楽天ラクマの機種変更・引き継ぎガイド
機種変更前の準備から新端末での確認まで、条件・例外、OS別の違い、公式情報をまとめています。最終確認日：2026-10-23。
A. アプリ基本情報
- アプリ名： 楽天ラクマ（旧フリル）。App Store ID
523497998、Google Play IDjp.co.fablic.fril。提供元はRakuten Group, Inc. - アプリの性質： 楽天ID連携を利用するフリマアプリ。出品・購入、評価、取引、売上金・楽天キャッシュ管理などを提供する。
- 対応OS： 現行版の推奨環境はiOS/iPadOS 16.0以降、Android 9.0以降。2026年12月7日予定のアプリ9.5.0からは、iOS 17以降・Android 11以降がサポート対象となる。 Google Playの最終更新日は2026-10-08。
- 情報確認日： 2026-10-23（日本時間）。
最重要事項： アプリ版は現在、連携済み楽天IDでログインする。楽天IDをまだ連携していない旧アカウントは、Web版に登録メールアドレス・パスワードでログインして楽天IDを連携する。出品前のアプリ下書きは作成端末内に保存され、ログアウトでも削除されるので、機種変更前に公開するか内容を別途保管する。楽天ID連携は1つだけで、連携後の解除・変更は原則できないためIDを慎重に選ぶ。
B. 引き継ぎ情報28項目
1. アプリ名【必須】
対象は「楽天ラクマ-フリマアプリ」。App Store ID 523497998、Google Play ID jp.co.fablic.fril、提供元はRakuten Group, Inc. 条件・例外： 旧名称は「フリル」。楽天市場、楽天ペイ、楽天ポイントクラブは別アプリだが、楽天IDまたは楽天キャッシュを共用する場合がある。 iOS / Androidの違い： iOS・Android版の両方を提供する。 根拠URL： App Store（楽天ラクマ）、Google Play（楽天ラクマ）、売上金を使う 情報源：App Store（楽天ラクマ）（公式ストア）、Google Play（楽天ラクマ）（公式ストア）、売上金を使う（ラクマ公式ガイド） 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了
2. 引き継ぎ可否【必須】
機種変更後もアカウント情報を引き継いで利用できる。新端末にアプリを入れ、ラクマアカウントに連携済みの楽天IDでログインする。 条件・例外： 出品前のアプリ下書きだけは端末内保存で引き継がれない。楽天ID未連携の場合はWeb版から旧ラクマアカウントにログインして、楽天IDを連携する。 iOS / Androidの違い： 同一の楽天IDを使う。OS間変更もアカウントログインで継続利用する。 根拠URL： 機種変更しても続けて使えますか？、ログインができません・アプリの現行ログイン方法、楽天ラクマの推奨環境 情報源：機種変更しても続けて使えますか？（ラクマ公式ガイド）、ログインができません・アプリの現行ログイン方法（ラクマ公式ガイド）、楽天ラクマの推奨環境（ラクマ公式ガイド） 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了
3. 引き継ぎ方法【必須】
新端末に楽天ラクマをインストールし、［楽天会員の方・ログイン］から、ラクマに連携済みの楽天IDでログインする。画面に別の楽天IDが表示された場合は［別の楽天IDでログイン］を選ぶ。 条件・例外： 楽天ID未連携のアカウントはWeb版に従来のラクマ登録メールアドレス・パスワードでログインして連携する。SNSアカウント経由のログインは終了済み。2026-09-28以降、アプリ9.0.0未満ではログインできない。ラクマは以前からログイン方法変更を案内しているため、現行の手順へ切り替える。 iOS / Androidの違い： ログイン要件は共通。インストール・アップデート手順は各ストアによる。 根拠URL： 機種変更しても続けて使えますか？、ログインができません・アプリの現行ログイン方法、ログイン方法が変わりました、App Store（楽天ラクマ）、Google Play（楽天ラクマ）、アプリのバージョン確認・アップデート 情報源：機種変更しても続けて使えますか？（ラクマ公式ガイド）、ログインができません・アプリの現行ログイン方法（ラクマ公式ガイド）、ログイン方法が変わりました（ラクマ公式マガジン）、App Store（楽天ラクマ）（公式ストア）、Google Play（楽天ラクマ）（公式ストア）、アプリのバージョン確認・アップデート（ラクマ公式ガイド） 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了
4. 引き継げるデータ【必須】
登録プロフィール、取引評価、購入・売却履歴、入出金・申請履歴など、アカウント上の情報は従来のラクマアカウントへのログインで継続利用できる。楽天ID連携後は、売上金の楽天キャッシュ利用・ポイント決済等も利用できる。 条件・例外： 出品前のアプリ下書きは除く。売上金は取引完了から180日後が有効期限で、連携・本人確認等の条件次第で期限後に楽天キャッシュへ自動チャージされる。チャージ後に売上金へ戻せない。 iOS / Androidの違い： IDに紐づく情報の利用にOS差はない。 根拠URL： 機種変更しても続けて使えますか？、退会後に再登録はできますか？、売上金を使う、売上に有効期限はありますか？ 情報源：機種変更しても続けて使えますか？（ラクマ公式ガイド）、退会後に再登録はできますか？（ラクマ公式ガイド）、売上金を使う（ラクマ公式ガイド）、売上に有効期限はありますか？（ラクマ公式ガイド） 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了
5. 引き継げないデータ【必須】
アプリ版の「出品される前の下書き」は作成した端末内にのみ保存され、新端末には引き継がれない。アプリからログアウトした場合も、出品前下書きはすべて削除される。 条件・例外： 出品済み商品や取引情報はアカウント側のデータ。Web版で保存した出品前下書きはアプリ版で編集できず、アプリで保存した下書きもWeb版で編集できない。 iOS / Androidの違い： iOS・Androidとも、出品前下書きは作成した端末内に保存される。機種変更前に本文と画像を端末外へ保管する。 根拠URL： 機種変更しても続けて使えますか？、ログアウトしたい、商品を出品する（アプリ・Web下書きの編集制限） 情報源：機種変更しても続けて使えますか？（ラクマ公式ガイド）、ログアウトしたい（ラクマ公式ガイド）、商品を出品する（アプリ・Web下書きの編集制限）（ラクマ公式ガイド） 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了
6. OS間の対応【必須】
iPhone・Android両方にアプリがあり、機種変更後は連携済み楽天IDでログインすればアカウント情報を利用できる。
| 移行方向 | 調査結果 |
|---|---|
| iPhone → iPhone | 楽天ラクマを更新・再インストールし、連携済み楽天IDでログイン。ローカル下書きは別途保管。 |
| Android → Android | 楽天ラクマを更新・再インストールし、連携済み楽天IDでログイン。ローカル下書きは別途保管。 |
| iPhone → Android | 同じ連携済み楽天IDでログイン。端末内下書きは移らない。 |
| Android → iPhone | 同じ連携済み楽天IDでログイン。端末内下書きは移らない。 |
条件・例外： 旧端末で楽天ID未連携なら、Web版ログインから先に連携する。アプリ9.0.0未満は2026-09-28以降ログイン不可。 iOS / Androidの違い： 推奨環境はiOS/iPadOS 16以降、Android 9以降。 根拠URL： App Store（楽天ラクマ）、Google Play（楽天ラクマ）、機種変更しても続けて使えますか？、ログインができません・アプリの現行ログイン方法、楽天ラクマの推奨環境 情報源：App Store（楽天ラクマ）（公式ストア）、Google Play（楽天ラクマ）（公式ストア）、機種変更しても続けて使えますか？（ラクマ公式ガイド）、ログインができません・アプリの現行ログイン方法（ラクマ公式ガイド）、楽天ラクマの推奨環境（ラクマ公式ガイド） 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了
7. 必要なもの【必須】
楽天ラクマアカウントに連携した楽天IDとパスワード、ログイン時に追加認証を求められた場合は登録電話番号または登録メールで受け取る4桁認証番号が必要。 条件・例外： 楽天ID未連携の場合は、Web版ログインに使うラクマ登録メールアドレス・パスワードが必要。出品・購入等の一部機能には電話番号認証が必要となる。売上金を楽天キャッシュに使うには連携済み楽天IDが必要。 iOS / Androidの違い： 認証情報・本人確認条件は共通。アプリの入手は各ストアから行う。 根拠URL： 機種変更しても続けて使えますか？、ログインの際に認証を求められた、電話番号認証するには、売上金を使う、App Store（楽天ラクマ）、Google Play（楽天ラクマ） 情報源：機種変更しても続けて使えますか？（ラクマ公式ガイド）、ログインの際に認証を求められた（ラクマ公式ガイド）、電話番号認証するには（ラクマ公式ガイド）、売上金を使う（ラクマ公式ガイド）、App Store（楽天ラクマ）（公式ストア）、Google Play（楽天ラクマ）（公式ストア） 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了
8. 機種変更前の準備【必須】
①連携済み楽天IDを確認、②ラクマ登録メールとパスワードを控える、③メールアドレスが受信可能か確認し、必要ならラクマ側の登録メールを更新、④楽天ID未連携なら機種変更前に連携、⑤アプリ出品前下書きの内容・画像を別途保存または出品する、⑥売上金期限・振込申請状況と取引中商品を確認する。 条件・例外： 楽天ID連携後は解除・別IDへの変更が原則できないため、本人が使う正しい楽天IDを選ぶ。未連携で旧端末を失った場合はWeb版ログインを試す。 iOS / Androidの違い： 事前確認項目は共通。新端末のOS推奨環境と通知許可を確認する。 根拠URL： 機種変更しても続けて使えますか？、ログアウトしたい、メールアドレスを変更したい、売上に有効期限はありますか？、楽天IDの連携方法、楽天ID連携時のエラー・ID変更 情報源：機種変更しても続けて使えますか？（ラクマ公式ガイド）、ログアウトしたい（ラクマ公式ガイド）、メールアドレスを変更したい（ラクマ公式ガイド）、売上に有効期限はありますか？（ラクマ公式ガイド）、楽天IDの連携方法（ラクマ公式ガイド）、楽天ID連携時のエラー・ID変更（ラクマ公式ガイド） 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了
9. 引き継ぎ手順【必須】
- 旧端末でラクマに連携済みの楽天IDを確認し、出品前下書きを保管する。
- 新端末へApp Store／Google Playから楽天ラクマ最新版をインストールする。
- ［楽天会員の方・ログイン］から、連携済み楽天IDでログインする。
- 必要なら登録電話番号またはメールに届く4桁認証番号を入力する。
- プロフィール、出品・取引・評価、売上金、楽天ID連携、住所・電話番号、通知を確認する。
条件・例外： 楽天ID未連携アカウントはWeb版にラクマ登録メール・パスワードでログインして連携後、アプリで楽天IDログインする。楽天IDを誤って連携すると変更は原則できない。 iOS / Androidの違い： ストア手順とOS通知許可が異なる。 根拠URL： 機種変更しても続けて使えますか？、ログアウトしたい、App Store（楽天ラクマ）、Google Play（楽天ラクマ）、アプリのバージョン確認・アップデート、ログインができません・アプリの現行ログイン方法 情報源：機種変更しても続けて使えますか？（ラクマ公式ガイド）、ログアウトしたい（ラクマ公式ガイド）、App Store（楽天ラクマ）（公式ストア）、Google Play（楽天ラクマ）（公式ストア）、アプリのバージョン確認・アップデート（ラクマ公式ガイド）、ログインができません・アプリの現行ログイン方法（ラクマ公式ガイド） 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了
10. 旧端末がない場合【必須】
楽天ID連携済みなら、その楽天IDでアプリへログインする。未連携ならWeb版ラクマで従来のラクマ登録メール・パスワードを使ってログイン後、楽天ID連携を行う。 条件・例外： パスワード不明ならWeb版の［パスワード・ログイン方法を忘れた方はこちら］から登録メールへ再設定案内を送る。登録済みメールや電話で認証番号を受け取れない場合は、登録情報を添えてカスタマーサポートへ連絡する。端末故障時もWeb版からログインできる場合がある。 iOS / Androidの違い： Web版の復旧はブラウザーから可能。アプリは連携済み楽天IDでのログインに対応。 根拠URL： 機種変更しても続けて使えますか？、ログインができません・アプリの現行ログイン方法、ログインの際に認証を求められた、ラクマに問い合わせをしたい、取引中に端末が故障した場合、パスワードを忘れました 情報源：機種変更しても続けて使えますか？（ラクマ公式ガイド）、ログインができません・アプリの現行ログイン方法（ラクマ公式ガイド）、ログインの際に認証を求められた（ラクマ公式ガイド）、ラクマに問い合わせをしたい（ラクマ公式ガイド）、取引中に端末が故障した場合（ラクマ公式ガイド）、パスワードを忘れました（ラクマ公式ガイド） 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了
11. 電話番号変更時【必須】
ラクマの配送先・発送元電話番号は、［マイページ］→［設定］→［発送元・お届け先］で更新する。電話番号認証・ログイン時のSMS認証を使う場合は、新端末で受信可能な番号を確保し、追加認証の送信先も確認する。 条件・例外： ラクマ内の配送先電話番号を変更しても、楽天ID登録情報は変わらない。電話番号認証済みの番号が他アカウントに登録されている場合やSMSを受信できない場合はサポートへ相談する。 iOS / Androidの違い： 登録変更の基本は共通。認証画面・設定画面はアプリ版やOSにより異なる。 根拠URL： ログインの際に認証を求められた、登録住所・電話番号を変更したい、電話番号認証するには、取引中に端末が故障した場合 情報源：ログインの際に認証を求められた（ラクマ公式ガイド）、登録住所・電話番号を変更したい（ラクマ公式ガイド）、電話番号認証するには（ラクマ公式ガイド）、取引中に端末が故障した場合（ラクマ公式ガイド） 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了
12. 注意事項【必須】
アプリからのログイン方式は楽天IDのみ。SNSログインは終了しており、以前に登録へ使ったSNS連携は解除できない場合もある。楽天ID連携は1つだけで、連携後は解除・別IDへの変更が原則できないため、楽天ポイントやキャッシュの利用IDも慎重に合わせる。 条件・例外： 売上金は取引完了日から180日で期限切れ。条件が整えば期限後に楽天キャッシュへ自動チャージされるが、楽天ID未連携、本人確認中、機能制限中等は自動チャージされないことがある。 iOS / Androidの違い： アプリ推奨OSはiOS 16以上・Android 9以上。端末通知許可は再設定する。 根拠URL： ログインができません・アプリの現行ログイン方法、楽天IDの連携方法、楽天ID連携時のエラー・ID変更、登録時に利用した外部アカウント連携は取り消せますか？、売上に有効期限はありますか？、お知らせ・通知設定 情報源：ログインができません・アプリの現行ログイン方法（ラクマ公式ガイド）、楽天IDの連携方法（ラクマ公式ガイド）、楽天ID連携時のエラー・ID変更（ラクマ公式ガイド）、登録時に利用した外部アカウント連携は取り消せますか？（ラクマ公式ガイド）、売上に有効期限はありますか？（ラクマ公式ガイド）、お知らせ・通知設定（ラクマ公式ガイド） 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了
13. 失敗した場合【必須】
①連携済み楽天IDと一致するIDか確認、②パスワードを再設定、③登録メール・電話への認証番号を確認、④楽天ID未連携ならWeb版からログインし連携する。 条件・例外： 2026-09-28以降はアプリ9.0.0未満でログインを試すとエラーになるため更新する。 iOS / Androidの違い： アプリ更新先と通知設定がOS別。ID・認証復旧は共通。 根拠URL： ログインができません・アプリの現行ログイン方法、ログインの際に認証を求められた、楽天IDの連携方法、ラクマに問い合わせをしたい、アプリのバージョン確認・アップデート、App Store（楽天ラクマ） 情報源：ログインができません・アプリの現行ログイン方法（ラクマ公式ガイド）、ログインの際に認証を求められた（ラクマ公式ガイド）、楽天IDの連携方法（ラクマ公式ガイド）、ラクマに問い合わせをしたい（ラクマ公式ガイド）、アプリのバージョン確認・アップデート（ラクマ公式ガイド）、App Store（楽天ラクマ）（公式ストア） 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了
14. 費用・制約【推奨】
登録・月額利用料は無料。商品が売れた際の販売手数料は販売実績に応じ10%、9%、8%、7%、6%、4.5%の6段階。購入時は支払方法により100～200円の決済手数料、売上振込は通常210円（1万円以上を楽天銀行へ振り込む場合は無料）。 条件・例外： 本人確認の対象となる売上・楽天キャッシュ利用や商品購入の決済条件がある。楽天キャッシュへチャージした売上金は売上残高へ戻せない。 iOS / Androidの違い： 基本利用料にOS差はない。ストアからのアプリ取得は無料。 根拠URL： ラクマを使うのにお金はかかりますか？、売上に有効期限はありますか？、売上金を使う、App Store（楽天ラクマ）、Google Play（楽天ラクマ） 情報源：ラクマを使うのにお金はかかりますか？（ラクマ公式ガイド）、売上に有効期限はありますか？（ラクマ公式ガイド）、売上金を使う（ラクマ公式ガイド）、App Store（楽天ラクマ）（公式ストア）、Google Play（楽天ラクマ）（公式ストア） 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了
15. 公式情報【必須】
ラクマ公式機種変更・ログイン・ID連携・下書き・売上金・通知・退会・手数料・問い合わせガイドとApp Store、Google Playを照合した。– 条件・例外： 販売手数料の段階、売上金期限、本人確認条件、アプリバージョン要件は改訂され得るため、実行時に公式ガイドの現行表示を確認する。 iOS / Androidの違い： 公式ストア要件と通知・アップデート手順を確認した。 根拠URL： App Store（楽天ラクマ）、Google Play（楽天ラクマ）、機種変更しても続けて使えますか？、ログインができません・アプリの現行ログイン方法、ログイン方法が変わりました、ログインの際に認証を求められた 情報源：App Store（楽天ラクマ）（公式ストア）、Google Play（楽天ラクマ）（公式ストア）、機種変更しても続けて使えますか？（ラクマ公式ガイド）、ログインができません・アプリの現行ログイン方法（ラクマ公式ガイド）、ログイン方法が変わりました（ラクマ公式マガジン）、ログインの際に認証を求められた（ラクマ公式ガイド） 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了
16. 情報確認日【必須】
2026-10-23（日本時間）。Google Playは2026-10-08更新、App Store互換性はiOS 16.0以降。 条件・例外： 2026-09-28以降、アプリ9.0.0未満はログイン不可。最新版の推奨環境はiOS 16以上・Android 9以上。 iOS / Androidの違い： 最低推奨バージョンはiOS 16.0、Android 9.0。 根拠URL： App Store（楽天ラクマ）、Google Play（楽天ラクマ）、ログインができません・アプリの現行ログイン方法、楽天ラクマの推奨環境、アプリのバージョン確認・アップデート 情報源：App Store（楽天ラクマ）（公式ストア）、Google Play（楽天ラクマ）（公式ストア）、ログインができません・アプリの現行ログイン方法（ラクマ公式ガイド）、楽天ラクマの推奨環境（ラクマ公式ガイド）、アプリのバージョン確認・アップデート（ラクマ公式ガイド） 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了
17. 引き継ぎの依存関係【非常に高い】
①ラクマアカウント、②アプリログインに使う楽天ID、③必要時に認証番号を受信するメール・電話、④売上金を利用する楽天キャッシュの本人確認状態、⑤商品発送・配送先情報が連携関係にある。 条件・例外： 連携できる楽天IDは1つで、解除・変更は原則不可。楽天IDの登録情報とラクマの登録情報は別々に変更する。 iOS / Androidの違い： ログイン・アカウント連携はOS共通。下書きと通知などアプリ端末状態は端末ごとの管理。 根拠URL： 機種変更しても続けて使えますか？、ログインの際に認証を求められた、楽天IDの連携方法、登録住所・電話番号を変更したい、売上に有効期限はありますか？、売上金を使う 情報源：機種変更しても続けて使えますか？（ラクマ公式ガイド）、ログインの際に認証を求められた（ラクマ公式ガイド）、楽天IDの連携方法（ラクマ公式ガイド）、登録住所・電話番号を変更したい（ラクマ公式ガイド）、売上に有効期限はありますか？（ラクマ公式ガイド）、売上金を使う（ラクマ公式ガイド） 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了
18. 旧端末の初期化条件【非常に高い】
初期化前に新端末で同じアカウントへのログイン、プロフィール、購入・売却履歴、評価、出品中・取引中商品、売上金、楽天ID連携、配送先、通知を確認する。端末内の出品前下書きはログアウトで消えるため、内容を別途保管してから機種変更する。 条件・例外： 進行中取引中は退会できない。振込申請中の売上金も振込完了まで退会できない。端末初期化前にアプリからログアウトしない。 iOS / Androidの違い： 初期化前確認に大きなOS差はない。通知許可画面は各OSで設定する。 根拠URL： 機種変更しても続けて使えますか？、ログアウトしたい、登録住所・電話番号を変更したい、お知らせ・通知設定、売上に有効期限はありますか？、退会後に再登録はできますか？ 情報源：機種変更しても続けて使えますか？（ラクマ公式ガイド）、ログアウトしたい（ラクマ公式ガイド）、登録住所・電話番号を変更したい（ラクマ公式ガイド）、お知らせ・通知設定（ラクマ公式ガイド）、売上に有効期限はありますか？（ラクマ公式ガイド）、退会後に再登録はできますか？（ラクマ公式ガイド） 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了
19. 引き継ぎ後の動作確認【非常に高い】
新端末で①正しい楽天ID、②プロフィール・評価、③出品・購入・取引履歴、④売上金と期限・振込申請、⑤楽天ID連携・楽天キャッシュ、⑥発送元・届け先、⑦プッシュ通知を確認する。 条件・例外： 売上金が見えない場合は別のラクマアカウント／楽天IDで入っていないかを確認する。売上金の振込前にアプリを削除しても、退会していなければ再インストール・再ログインで手続きできる。 iOS / Androidの違い： OS通知設定とストアからの更新を確認する。 根拠URL： 機種変更しても続けて使えますか？、楽天IDの連携方法、登録住所・電話番号を変更したい、お知らせ・通知設定、売上に有効期限はありますか？、売上金を使う 情報源：機種変更しても続けて使えますか？（ラクマ公式ガイド）、楽天IDの連携方法（ラクマ公式ガイド）、登録住所・電話番号を変更したい（ラクマ公式ガイド）、お知らせ・通知設定（ラクマ公式ガイド）、売上に有効期限はありますか？（ラクマ公式ガイド）、売上金を使う（ラクマ公式ガイド） 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了
20. 取り返しのつかない操作【非常に高い】
退会申請はアプリ削除とは別の手続き。退会後は新規登録できず、復元できる場合でも退会時の出品中商品、ラクマポイント、売上金は復元対象外。取引中や振込申請中は完了まで退会できない。 条件・例外： 機種変更では退会せず、既存アカウントにログインする。ログアウトだけでも端末内の出品前下書きがすべて削除されるため、ログアウト前に保管する。 iOS / Androidの違い： 退会・ログアウトによるアカウント／下書きへの影響は共通。 根拠URL： ラクマに問い合わせをしたい、退会後に再登録はできますか？、退会したい、機種変更しても続けて使えますか？、ログアウトしたい 情報源：ラクマに問い合わせをしたい（ラクマ公式ガイド）、退会後に再登録はできますか？（ラクマ公式ガイド）、退会したい（ラクマ公式ガイド）、機種変更しても続けて使えますか？（ラクマ公式ガイド）、ログアウトしたい（ラクマ公式ガイド） 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了
21. アカウントの識別方法【高い】
引き継ぐ対象は、出品・購入履歴がある楽天ラクマアカウントと、そのアカウントに連携済みの楽天ID。楽天ID連携画面で登録済みIDを確認できる。 条件・例外： 楽天IDはラクマの登録情報と同じものではなく、連携してもラクマの登録情報が楽天側の情報で上書きされるわけではない。 iOS / Androidの違い： アカウント識別方法は共通。 根拠URL： 機種変更しても続けて使えますか？、楽天IDの連携方法、登録住所・電話番号を変更したい 情報源：機種変更しても続けて使えますか？（ラクマ公式ガイド）、楽天IDの連携方法（ラクマ公式ガイド）、登録住所・電話番号を変更したい（ラクマ公式ガイド） 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了
22. 再設定が必要な機能【高い】
新端末のOS通知許可と、アプリ内［設定］→［プッシュ通知］のカテゴリ別設定を確認する。アプリ内のプッシュ通知はWeb版に設定画面がなく、端末設定も別途必要。 条件・例外： 通知設定を変更してから反映まで最大2日程度かかる場合がある。ログイン時に追加認証を求められたら登録済みメールまたは電話番号で認証する。 iOS / Androidの違い： iOSは［設定］→［通知］→［楽天ラクマ］、Androidは端末のアプリ通知設定で許可する。 根拠URL： お知らせ・通知設定、ログインの際に認証を求められた 情報源：お知らせ・通知設定（ラクマ公式ガイド）、ログインの際に認証を求められた（ラクマ公式ガイド） 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了
23. 同時利用・端末制限【高い】
アプリから任意にログアウトでき、同じ楽天ID・ラクマアカウントでログインし直せる。規約上、複数のラクマアカウントを取得・利用することは禁止されている。 条件・例外： 複数アカウントの取得・利用は禁止されている。機種変更では既存ラクマアカウントに連携した楽天IDを使う。 iOS / Androidの違い： OSを問わず、既存ラクマアカウントに連携した楽天IDでログインする。ログアウトすると端末内下書きは削除される。 根拠URL： ログアウトしたい、サービス利用の基本（禁止行為）、機種変更しても続けて使えますか？、ログインができません・アプリの現行ログイン方法 情報源：ログアウトしたい（ラクマ公式ガイド）、サービス利用の基本（禁止行為）（ラクマ公式ガイド）、機種変更しても続けて使えますか？（ラクマ公式ガイド）、ログインができません・アプリの現行ログイン方法（ラクマ公式ガイド） 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了
24. 有料契約・課金の継続【高い】
登録料・月額利用料は無料。売れた時の販売手数料、選択した購入決済方法の決済手数料、売上振込手数料は発生する。継続サブスクリプション型のラクマ会員プランは公式料金案内で確認されなかった。 退会時にはラクマポイント・売上金の復元対象外に注意する。 iOS / Androidの違い： ラクマの基本料金体系にOS差はない。楽天キャッシュ・楽天ポイントは連携した楽天IDで確認する。 根拠URL： ラクマを使うのにお金はかかりますか？、販売手数料とは、売上に有効期限はありますか？、売上金を使う、退会後に再登録はできますか？、楽天IDの連携方法 情報源：ラクマを使うのにお金はかかりますか？（ラクマ公式ガイド）、販売手数料とは（ラクマ公式ガイド）、売上に有効期限はありますか？（ラクマ公式ガイド）、売上金を使う（ラクマ公式ガイド）、退会後に再登録はできますか？（ラクマ公式ガイド）、楽天IDの連携方法（ラクマ公式ガイド） 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了
25. バックアップの検証方法【高い】
新端末で同じラクマアカウントにログイン後、プロフィール・評価・取引・売上金・楽天ID連携を照合する。アプリ出品前下書きは端末内のみ保存されるため、バックアップ／復元を前提にせず、ログアウト・初期化前に別途内容を保存する。 条件・例外： 出品前下書きはログアウトで消え、アプリとWebの間でも編集できない。 iOS / Androidの違い： 新端末で同じ楽天IDにログインし、プロフィール・評価・取引・売上金を照合する。下書き本文と画像は機種変更前に端末外へ保管する。 根拠URL： 機種変更しても続けて使えますか？、ログアウトしたい、退会後に再登録はできますか？、商品を出品する（アプリ・Web下書きの編集制限） 情報源：機種変更しても続けて使えますか？（ラクマ公式ガイド）、ログアウトしたい（ラクマ公式ガイド）、退会後に再登録はできますか？（ラクマ公式ガイド）、商品を出品する（アプリ・Web下書きの編集制限）（ラクマ公式ガイド） 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了
26. 引き継ぎ後の利用制限【高い】
通常の機種変更後は既存アカウントへログインして利用を継続する。アプリ9.0.0未満は2026-09-28以降ログイン不可。出品・購入には電話番号認証等が必要な場合がある。 条件・例外： 本人確認の申請中や規約違反等による機能制限がある場合、売上金の楽天キャッシュ自動チャージ等が使えないことがある。 iOS / Androidの違い： 推奨環境はiOS/iPadOS 16以上、Android 9以上。Google Playを利用できない機種ではアプリを入手できない場合がある。 根拠URL： 機種変更しても続けて使えますか？、ログインができません・アプリの現行ログイン方法、電話番号認証するには、アプリのバージョン確認・アップデート、売上に有効期限はありますか？、楽天ラクマの推奨環境 情報源：機種変更しても続けて使えますか？（ラクマ公式ガイド）、ログインができません・アプリの現行ログイン方法（ラクマ公式ガイド）、電話番号認証するには（ラクマ公式ガイド）、アプリのバージョン確認・アップデート（ラクマ公式ガイド）、売上に有効期限はありますか？（ラクマ公式ガイド）、楽天ラクマの推奨環境（ラクマ公式ガイド） 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了
27. エラー別の解決情報【高い】
新規登録画面になる場合は既存ラクマアカウントに連携した楽天IDと異なるIDを使っていないか確認し、［別の楽天IDでログイン］を選び直す。楽天ID未連携ならWeb版でラクマ登録メール・パスワードを使う。 条件・例外： パスワード不明なら再設定。旧OSアプリでログインできない場合は最新版にする。 iOS / Androidの違い： ストア更新・通知設定はOS別。認証・楽天ID確認は共通。 根拠URL： ログインができません・アプリの現行ログイン方法、楽天IDの連携方法、ログインの際に認証を求められた、電話番号認証するには、ラクマに問い合わせをしたい、アプリのバージョン確認・アップデート 情報源：ログインができません・アプリの現行ログイン方法（ラクマ公式ガイド）、楽天IDの連携方法（ラクマ公式ガイド）、ログインの際に認証を求められた（ラクマ公式ガイド）、電話番号認証するには（ラクマ公式ガイド）、ラクマに問い合わせをしたい（ラクマ公式ガイド）、アプリのバージョン確認・アップデート（ラクマ公式ガイド） 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了
28. 対応環境・仕様変更履歴【中〜高】
現行版の推奨環境はiOS/iPadOS 16.0以降、Android 9.0以降。Google Playの最終更新日は2026-10-08。アプリ9.0.0未満は2026-09-28以降ログインできず、2026-12-07予定のアプリ9.5.0からiOS 16・Android 9/10のサポートが終了する。 条件・例外： SNS経由ログインは終了済み。楽天ID未連携アカウントにはWeb版ログイン・楽天ID連携の手順が案内されている。アプリ・サービス仕様は変更され得る。 iOS / Androidの違い： 現行版はiOS/iPadOS 16以上、Android 9以上。2026-12-07予定のバージョン9.5.0以降はiOS 17以上・Android 11以上が対象。アプリ内バージョン表示から更新状態を確認し、各OSストアでアップデートする。 根拠URL： Google Play（楽天ラクマ）、ログインができません・アプリの現行ログイン方法、楽天ラクマの推奨環境、アプリのバージョン確認・アップデート、iOS 16・Android 9/10のサポート終了告知、iOS 16・Android 9/10のサポート終了告知、機種変更しても続けて使えますか？ 情報源：Google Play（楽天ラクマ）（公式ストア）、ログインができません・アプリの現行ログイン方法（ラクマ公式ガイド）、楽天ラクマの推奨環境（ラクマ公式ガイド）、アプリのバージョン確認・アップデート（ラクマ公式ガイド）、iOS 16・Android 9/10のサポート終了告知（ラクマ公式マガジン） 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了
利用者向けの最重要情報
- 新端末では、従来の楽天ラクマアカウントに連携している同じ楽天IDでログインする。
- 楽天ID未連携ならWeb版から旧メールアドレス・パスワードでログインし、楽天IDを連携してからアプリに入る。誤った楽天IDの連携は解除・変更が難しい。
- 出品前のアプリ下書きは端末内のみで、ログアウトすると削除される。機種変更やログアウト前に内容を別途保存する。
- 売上金は取引完了日から180日で期限切れ。楽天キャッシュへチャージすると売上金には戻せない。
- アプリ9.0.0未満は2026-09-28以降ログインできないため、最新版に更新する。
参照URL一覧
- App Store（楽天ラクマ）
- Google Play（楽天ラクマ）
- 機種変更しても続けて使えますか？（ラクマ公式ガイド）
- ログインができません・アプリの現行ログイン方法（ラクマ公式ガイド）
- ログイン方法が変わりました（ラクマ公式マガジン）
- ログインの際に認証を求められた（ラクマ公式ガイド）
- ログアウトしたい（ラクマ公式ガイド）
- メールアドレスを変更したい（ラクマ公式ガイド）
- 楽天IDの連携方法（ラクマ公式ガイド）
- 楽天ID連携時のエラー・ID変更（ラクマ公式ガイド）
- 登録住所・電話番号を変更したい（ラクマ公式ガイド）
- 電話番号認証するには（ラクマ公式ガイド）
- お知らせ・通知設定（ラクマ公式ガイド）
- ラクマを使うのにお金はかかりますか？（ラクマ公式ガイド）
- 売上に有効期限はありますか？（ラクマ公式ガイド）
- 売上金を使う（ラクマ公式ガイド）
- ラクマに問い合わせをしたい（ラクマ公式ガイド）
- 退会後に再登録はできますか？（ラクマ公式ガイド）
- 取引中に端末が故障した場合（ラクマ公式ガイド）
- 楽天ラクマの推奨環境（ラクマ公式ガイド）
- アプリのバージョン確認・アップデート（ラクマ公式ガイド）
- 商品を出品する（アプリ・Web下書きの編集制限）（ラクマ公式ガイド）
- 退会したい（ラクマ公式ガイド）
- 販売手数料とは（ラクマ公式ガイド）
- 登録時に利用した外部アカウント連携は取り消せますか？（ラクマ公式ガイド）
- パスワードを忘れました（ラクマ公式ガイド）
- サービス利用の基本（禁止行為）（ラクマ公式ガイド）
- iOS 16・Android 9/10のサポート終了告知（ラクマ公式マガジン）
C. 28項目の最終監査表
| No. | 確認項目 | 判定 | 要点・根拠 |
|---|---|---|---|
| 1 | アプリ名【必須】 | 完了 | 対象は「楽天ラクマ-フリマアプリ」。App Store ID 523497998、Google Play ID jp.co.fablic.fril、提供元はRakuten Group, Inc. 公式アプリストア、[Google) |
| 2 | 引き継ぎ可否【必須】 | 完了 | 機種変更後もアカウント情報を引き継いで利用できる。新端末にアプリを入れ、ラクマアカウントに連携済みの楽天IDでログインする。 faq.fril.jp、ログインができません・アプリの現行ログイン方法、楽天ラクマの推奨環境) |
| 3 | 引き継ぎ方法【必須】 | 完了 | 新端末に楽天ラクマをインストールし、［楽天会員の方・ログイン］から、ラクマに連携済みの楽天IDでログインする。画面に別の楽天IDが表示された場合は［別の楽天IDでログイン］を選ぶ。 faq.fril.jp、ログインができません・アプリの現行ログイン方法、ログイン方法が変わりました、[App) |
| 4 | 引き継げるデータ【必須】 | 完了 | 登録プロフィール、取引評価、購入・売却履歴、入出金・申請履歴など、アカウント上の情報は従来のラクマアカウントへのログインで継続利用できる。楽天ID連携後は、売上金の楽天キャッシュ利用・ポイント決済等も利用できる。 faq.fril.jp、退会後に再登録はできますか？、売上金を使う、売上に有効期限はありますか？) |
| 5 | 引き継げないデータ【必須】 | 完了 | アプリ版の「出品される前の下書き」は作成した端末内にのみ保存され、新端末には引き継がれない。アプリからログアウトした場合も、出品前下書きはすべて削除される。 faq.fril.jp、ログアウトしたい、商品を出品する（アプリ・Web下書きの編集制限）) |
| 6 | OS間の対応【必須】 | 完了 | iPhone・Android両方にアプリがあり、機種変更後は連携済み楽天IDでログインすればアカウント情報を利用できる。 公式アプリストア、[Google) |
| 7 | 必要なもの【必須】 | 完了 | 楽天ラクマアカウントに連携した楽天IDとパスワード、ログイン時に追加認証を求められた場合は登録電話番号または登録メールで受け取る4桁認証番号が必要。 faq.fril.jp、ログインの際に認証を求められた、電話番号認証するには、売上金を使う、[App) |
| 8 | 機種変更前の準備【必須】 | 完了 | ①連携済み楽天IDを確認、②ラクマ登録メールとパスワードを控える、③メールアドレスが受信可能か確認し、必要ならラクマ側の登録メールを更新、④楽天ID未連携なら機種変更前に連携、⑤アプリ出品前下書きの内容・画像を別途保存または出品する、⑥売上金期限・振込申請状況と取引中商品を確認する。 faq.fril.jp、ログアウトしたい、メールアドレスを変更したい、売上に有効期限はありますか？、楽天IDの連携方法、楽天ID連携時のエラー・ID変更) |
| 9 | 引き継ぎ手順【必須】 | 完了 | 旧端末でラクマに連携済みの楽天IDを確認し、出品前下書きを保管する。 faq.fril.jp、ログアウトしたい、[App) |
| 10 | 旧端末がない場合【必須】 | 完了 | 楽天ID連携済みなら、その楽天IDでアプリへログインする。未連携ならWeb版ラクマで従来のラクマ登録メール・パスワードを使ってログイン後、楽天ID連携を行う。 faq.fril.jp、ログインができません・アプリの現行ログイン方法、ログインの際に認証を求められた、ラクマに問い合わせをしたい、取引中に端末が故障した場合、パスワードを忘れました) |
| 11 | 電話番号変更時【必須】 | 完了 | ラクマの配送先・発送元電話番号は、［マイページ］→［設定］→［発送元・お届け先］で更新する。電話番号認証・ログイン時のSMS認証を使う場合は、新端末で受信可能な番号を確保し、追加認証の送信先も確認する。 faq.fril.jp、登録住所・電話番号を変更したい、電話番号認証するには、取引中に端末が故障した場合) |
| 12 | 注意事項【必須】 | 完了 | アプリからのログイン方式は楽天IDのみ。SNSログインは終了しており、以前に登録へ使ったSNS連携は解除できない場合もある。楽天ID連携は1つだけで、連携後は解除・別IDへの変更が原則できないため、楽天ポイントやキャッシュの利用IDも慎重に合わせる。 faq.fril.jp、楽天IDの連携方法、楽天ID連携時のエラー・ID変更、登録時に利用した外部アカウント連携は取り消せますか？、売上に有効期限はありますか？、お知らせ・通知設定) |
| 13 | 失敗した場合【必須】 | 完了 | ①連携済み楽天IDと一致するIDか確認、②パスワードを再設定、③登録メール・電話への認証番号を確認、④楽天ID未連携ならWeb版からログインし連携する。 faq.fril.jp、ログインの際に認証を求められた、楽天IDの連携方法、ラクマに問い合わせをしたい、アプリのバージョン確認・アップデート、[App) |
| 14 | 費用・制約【推奨】 | 完了 | 登録・月額利用料は無料。商品が売れた際の販売手数料は販売実績に応じ10%、9%、8%、7%、6%、4.5%の6段階。購入時は支払方法により100～200円の決済手数料、売上振込は通常210円（1万円以上を楽天銀行へ振り込む場合は無料）。 faq.fril.jp、売上に有効期限はありますか？、売上金を使う、[App) |
| 15 | 公式情報【必須】 | 完了 | ラクマ公式機種変更・ログイン・ID連携・下書き・売上金・通知・退会・手数料・問い合わせガイドとApp Store、Google Playを照合した。– 公式アプリストア、[Google) |
| 16 | 情報確認日【必須】 | 完了 | 2026-10-23（日本時間）。Google Playは2026-10-08更新、App Store互換性はiOS 16.0以降。 公式アプリストア、[Google) |
| 17 | 引き継ぎの依存関係【非常に高い】 | 完了 | ①ラクマアカウント、②アプリログインに使う楽天ID、③必要時に認証番号を受信するメール・電話、④売上金を利用する楽天キャッシュの本人確認状態、⑤商品発送・配送先情報が連携関係にある。 faq.fril.jp、ログインの際に認証を求められた、楽天IDの連携方法、登録住所・電話番号を変更したい、売上に有効期限はありますか？、売上金を使う) |
| 18 | 旧端末の初期化条件【非常に高い】 | 完了 | 初期化前に新端末で同じアカウントへのログイン、プロフィール、購入・売却履歴、評価、出品中・取引中商品、売上金、楽天ID連携、配送先、通知を確認する。端末内の出品前下書きはログアウトで消えるため、内容を別途保管してから機種変更する。 faq.fril.jp、ログアウトしたい、登録住所・電話番号を変更したい、お知らせ・通知設定、売上に有効期限はありますか？、退会後に再登録はできますか？) |
| 19 | 引き継ぎ後の動作確認【非常に高い】 | 完了 | 新端末で①正しい楽天ID、②プロフィール・評価、③出品・購入・取引履歴、④売上金と期限・振込申請、⑤楽天ID連携・楽天キャッシュ、⑥発送元・届け先、⑦プッシュ通知を確認する。 faq.fril.jp、楽天IDの連携方法、登録住所・電話番号を変更したい、お知らせ・通知設定、売上に有効期限はありますか？、売上金を使う) |
| 20 | 取り返しのつかない操作【非常に高い】 | 完了 | 退会申請はアプリ削除とは別の手続き。退会後は新規登録できず、復元できる場合でも退会時の出品中商品、ラクマポイント、売上金は復元対象外。取引中や振込申請中は完了まで退会できない。 faq.fril.jp、退会後に再登録はできますか？、退会したい、機種変更しても続けて使えますか？、ログアウトしたい) |
| 21 | アカウントの識別方法【高い】 | 完了 | 引き継ぐ対象は、出品・購入履歴がある楽天ラクマアカウントと、そのアカウントに連携済みの楽天ID。楽天ID連携画面で登録済みIDを確認できる。 faq.fril.jp、楽天IDの連携方法、登録住所・電話番号を変更したい) |
| 22 | 再設定が必要な機能【高い】 | 完了 | 新端末のOS通知許可と、アプリ内［設定］→［プッシュ通知］のカテゴリ別設定を確認する。アプリ内のプッシュ通知はWeb版に設定画面がなく、端末設定も別途必要。 faq.fril.jp、ログインの際に認証を求められた) |
| 23 | 同時利用・端末制限【高い】 | 完了 | アプリから任意にログアウトでき、同じ楽天ID・ラクマアカウントでログインし直せる。規約上、複数のラクマアカウントを取得・利用することは禁止されている。 faq.fril.jp、サービス利用の基本（禁止行為）、機種変更しても続けて使えますか？、ログインができません・アプリの現行ログイン方法) |
| 24 | 有料契約・課金の継続【高い】 | 完了 | 登録料・月額利用料は無料。売れた時の販売手数料、選択した購入決済方法の決済手数料、売上振込手数料は発生する。継続サブスクリプション型のラクマ会員プランは公式料金案内で確認されなかった。 faq.fril.jp、販売手数料とは、売上に有効期限はありますか？、売上金を使う、退会後に再登録はできますか？、楽天IDの連携方法) |
| 25 | バックアップの検証方法【高い】 | 完了 | 新端末で同じラクマアカウントにログイン後、プロフィール・評価・取引・売上金・楽天ID連携を照合する。アプリ出品前下書きは端末内のみ保存されるため、バックアップ／復元を前提にせず、ログアウト・初期化前に別途内容を保存する。 faq.fril.jp、ログアウトしたい、退会後に再登録はできますか？、商品を出品する（アプリ・Web下書きの編集制限）) |
| 26 | 引き継ぎ後の利用制限【高い】 | 完了 | 通常の機種変更後は既存アカウントへログインして利用を継続する。アプリ9.0.0未満は2026-09-28以降ログイン不可。出品・購入には電話番号認証等が必要な場合がある。 faq.fril.jp、ログインができません・アプリの現行ログイン方法、電話番号認証するには、アプリのバージョン確認・アップデート、売上に有効期限はありますか？、楽天ラクマの推奨環境) |
| 27 | エラー別の解決情報【高い】 | 完了 | 新規登録画面になる場合は既存ラクマアカウントに連携した楽天IDと異なるIDを使っていないか確認し、［別の楽天IDでログイン］を選び直す。楽天ID未連携ならWeb版でラクマ登録メール・パスワードを使う。 faq.fril.jp、楽天IDの連携方法、ログインの際に認証を求められた、電話番号認証するには、ラクマに問い合わせをしたい、アプリのバージョン確認・アップデート) |
| 28 | 対応環境・仕様変更履歴【中〜高】 | 完了 | 現行版の推奨環境はiOS/iPadOS 16.0以降、Android 9.0以降。Google Playの最終更新日は2026-10-08。アプリ9.0.0未満は2026-09-28以降ログインできず、2026-12-07予定のアプリ9.5.0からiOS 16・Android 9/10のサポートが終了する。 公式アプリストア、ログインができません・アプリの現行ログイン方法、楽天ラクマの推奨環境、アプリのバージョン確認・アップデート、[iOS) |
D. 最終調査結果
- 調査項目総数： 28
- 公式情報で検証： 各項目に対応する公式URLを掲載
E. 利用者向けの最重要情報
- 機種変更前に必ず行うこと： ①連携済み楽天IDを確認、②ラクマ登録メールとパスワードを控える、③メールアドレスが受信可能か確認し、必要ならラクマ側の登録メールを更新、④楽天ID未連携なら機種変更前に連携、⑤アプリ出品前下書きの内容・画像を別途保存または出品する、⑥売上金期限・振込申請状況と取引中商品を確認する。楽天ID連携後は解除・別IDへの変更が原則できないため、本人が使う正しい楽天IDを選ぶ。 faq.fril.jp、ログインができません・アプリの現行ログイン方法、楽天ラクマの推奨環境)
- 正しい引き継ぎ順序： 1. 旧端末でラクマに連携済みの楽天IDを確認し、出品前下書きを保管する。2. 新端末へApp Store／Google Playから楽天ラクマ最新版をインストールする。 faq.fril.jp、ログアウトしたい、登録住所・電話番号を変更したい、お知らせ・通知設定、売上に有効期限はありますか？、退会後に再登録はできますか？)
- 消える可能性があるもの： アプリ版の「出品される前の下書き」は作成した端末内にのみ保存され、新端末には引き継がれない。アプリからログアウトした場合も、出品前下書きはすべて削除される。 faq.fril.jp、ログアウトしたい、商品を出品する（アプリ・Web下書きの編集制限）)
- 特に注意すべき操作： アプリからのログイン方式は楽天IDのみ。SNSログインは終了しており、以前に登録へ使ったSNS連携は解除できない場合もある。 faq.fril.jp、ログインができません・アプリの現行ログイン方法、楽天ラクマの推奨環境)
- 旧端末を初期化する前の確認事項： 初期化前に新端末で同じアカウントへのログイン、プロフィール、購入・売却履歴、評価、出品中・取引中商品、売上金、楽天ID連携、配送先、通知を確認する。端末内の出品前下書きはログアウトで消えるため、内容を別途保管してから機種変更する。 公式アプリストア、[Google)
- 引き継ぎ失敗時の対応： 新規登録画面になる場合は既存ラクマアカウントに連携した楽天IDと異なるIDを使っていないか確認し、［別の楽天IDでログイン］を選び直す。楽天ID未連携ならWeb版でラクマ登録メール・パスワードを使う。 faq.fril.jp、楽天IDの連携方法、ログインの際に認証を求められた、電話番号認証するには、ラクマに問い合わせをしたい、アプリのバージョン確認・アップデート)