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▣機種変更チェック
コンビニ・スーパー・ドラッグストア／公式資料から整理

オイシックスの機種変更・引き継ぎ

引き継ぎ可能。新端末にアプリを入れ、従来のOisixアカウントでログインする。公式FAQはアプリを再インストールしても注文情報・注文履歴が消えないと案内している。

このアプリで先に確認すること

  • 引き継ぎの入口：新端末でアプリを取得し、旧端末と同じ登録メールアドレスとパスワードでログインする。アプリ独自の引き継ぎコード発行は必要ない。
  • 移行データの境界：公式FAQでは、再インストール後に注文情報・注文履歴は消えないと明記される一方、通知許可等の端末設定や未確定注文のアプリ内状態について、移行後に何が失われるかの一覧はない。OSの通知許可は新端末で別途確認が必要。
  • OS別の分岐：アプリはiPhoneとAndroid向けに配信され、公式移行方法は登録メールアドレス・パスワードでの再ログイン。
  • 旧端末がない場合：旧端末がなくても、従来のログインメールアドレスとパスワードで新端末にログインする。メールアドレスを忘れた場合はOisixの注文確認メールを探し、パスワードを忘れた場合は登録メールに届く認証コードで再設定する。
  • 引き継ぎ後の照合：登録済みのメールアドレスとパスワードでログインできること。

条件別に必要になる作業

オイシックスには変更前の作業候補が2件、新端末での作業候補が2件あります。各行の「適用する条件」をすべて満たし、「除外する条件」に該当しない場合に対象となります。件数は実施すべき作業数ではなく、収録済みの候補数です。

条件が「指定なし」の作業は共通の作業です。変更前のOSやSMSの状況などを選んだ後、自分に必要な実行順序を作業プランで確認してください。

表は横に動かせます。右側に「適用する条件」と「除外する条件」があります。

オイシックスの適用条件と必要な作業
確認・実施する作業段階適用する条件（すべて）除外する条件（いずれか）
変更前の準備：Myアカウントで登録メールアドレスとパスワードを確認し、ログインできることを確かめる。変更前指定なし（共通の作業）なし
先に揃えるもの：Oisixの登録メールアドレス（ログインID）とパスワード。変更前指定なし（共通の作業）なし
引き継ぎ後の照合：2026-10-23（日本時間）。Oisix公式FAQ、推奨環境案内、App Store、Google Playを確認。新端末指定なし（共通の作業）なし
完了前の確認：登録済みのメールアドレスとパスワードでログインできること。新端末指定なし（共通の作業）なし

条件を選んで自分用の作業プランを作る →

引き継ぎ時の注意

他社サイトID（Yahoo! JAPAN、LINE、楽天、リクルート）でのログインはアプリでは非対応と案内されている。旧アカウントのメールアドレス・パスワードを確認する。　

公式FAQでは、再インストール後に注文情報・注文履歴は消えないと明記される一方、通知許可等の端末設定や未確定注文のアプリ内状態について、移行後に何が失われるかの一覧はない。OSの通知許可は新端末で別途確認が必要。　

旧端末がなくても、従来のログインメールアドレスとパスワードで新端末にログインする。メールアドレスを忘れた場合はOisixの注文確認メールを探し、パスワードを忘れた場合は登録メールに届く認証コードで再設定する。　

公式出典

Google Play「Oisix - 定期宅配おいしっくすくらぶアプリ」（機能、提供元、定期会員条件、端末注意、更新情報） ↗Apple App Store「Oisix」（提供元、機能、iOS互換性、更新履歴） ↗Oisix公式FAQ「アプリ再インストール後のデータ」（注文情報・注文履歴は保持、従来メールとパスワードで再ログイン） ↗Oisix公式FAQ「アプリ・システム」（アプリ入手、再インストール、ログアウト、サービス・注文履歴保持） ↗Oisix公式FAQ「ログアウト後のデータ・サービス」（注文履歴・ポイント・クーポン保持、定期契約は継続） ↗Oisix公式FAQ「注文内容・注文履歴の確認」（定期ボックス・確定注文の確認） ↗Oisix公式FAQ「他の端末で操作した注文内容が反映されません」（同時端末、再ログイン） ↗Oisix公式FAQ「登録電話番号の変更」（Myアカウントで変更） ↗

掲載内容は調査時点の情報に基づきます。仕様変更の可能性があるため、具体的な操作は公式ヘルプの最新版を確認してください。

このアプリを作業プランに追加 →

オイシックスの機種変更・引き継ぎガイド

機種変更前の準備から新端末での確認まで、条件・例外、OS別の違い、公式情報をまとめています。最終確認日：2026-10-23。

A. 対象の整理

  • 対象： Oisix（オイシックス）公式アプリ「Oisix - 定期宅配おいしっくすくらぶアプリ」。Google Play package ID は com.oisix.oisixAndroid、App Store ID は 929573675。
  • 主な機能： 定期ボックス・都度商品の注文、注文履歴、定期宅配の変更、商品お気に入り、ポイント・クーポン利用、配送設定、通知。
  • 引き継ぎ方式： 同じOisixログインメールアドレスとパスワードで再ログインする。アプリの再インストール後も注文情報・注文履歴は消えない。

B. 28項目の調査結果

1. アプリ名【必須】

正式名称は「Oisix」／「Oisix - 定期宅配おいしっくすくらぶアプリ」。提供元はオイシックス・ラ・大地株式会社（ストア表記はOisix ra daichi Inc.）。 根拠URL： Google Play（機能、提供元、定期会員条件、端末注意、更新情報）、Apple App Store（提供元、機能、iOS互換性、更新履歴） 情報源：Google Play（機能、提供元、定期会員条件、端末注意、更新情報）（公式ストア）、Apple App Store（提供元、機能、iOS互換性、更新履歴）（公式ストア） 確認日： 2026-10-23（公式FAQ・ストア掲載を再確認） 検証状態： 完了

2. 引き継ぎ可否【必須】

引き継ぎ可能。新端末にアプリを入れ、従来のOisixアカウントでログインする。公式FAQはアプリを再インストールしても注文情報・注文履歴が消えないと案内している。 根拠URL： Oisix公式FAQ（注文情報・注文履歴は保持、従来メールとパスワードで再ログイン） 情報源：Oisix公式FAQ（注文情報・注文履歴は保持、従来メールとパスワードで再ログイン）（公式一次情報） 確認日： 2026-10-23（公式FAQ・ストア掲載を再確認） 検証状態： 完了

3. 引き継ぎ方法【必須】

新端末でアプリを取得し、旧端末と同じ登録メールアドレスとパスワードでログインする。アプリ独自の引き継ぎコード発行は必要ない。 根拠URL： Oisix公式FAQ（注文情報・注文履歴は保持、従来メールとパスワードで再ログイン）、Oisix公式FAQ（アプリ入手、再インストール、ログアウト、サービス・注文履歴保持） 情報源：Oisix公式FAQ（注文情報・注文履歴は保持、従来メールとパスワードで再ログイン）（公式一次情報）、Oisix公式FAQ（アプリ入手、再インストール、ログアウト、サービス・注文履歴保持）（公式一次情報） 確認日： 2026-10-23（公式FAQ・ストア掲載を再確認） 条件・例外： 新端末でアプリを取得し、旧端末と同じ登録メールアドレスとパスワードでログインする。アプリ独自の引き継ぎコード発行は必要ない。 検証状態： 完了

4. 引き継げるデータ【必須】

公式に保持が確認できるのは注文情報・注文履歴。ログアウト後も注文履歴、ポイント、クーポンは保持され、同じアカウントにログインすれば確認できる。定期ボックスの注文内容や配送設定もアカウントのMyアカウントから閲覧・変更できる。 根拠URL： Oisix公式FAQ（注文情報・注文履歴は保持、従来メールとパスワードで再ログイン）、Oisix公式FAQ（注文履歴・ポイント・クーポン保持、定期契約は継続）、Oisix公式FAQ (6016)（定期ボックス・確定注文の確認）、Oisix公式FAQ（アカウントログアウトと定期宅配解約の違い、ポイント・クーポン保持） 情報源：Oisix公式FAQ（注文情報・注文履歴は保持、従来メールとパスワードで再ログイン）（公式一次情報）、Oisix公式FAQ（注文履歴・ポイント・クーポン保持、定期契約は継続）（公式一次情報）、Oisix公式FAQ (6016)（定期ボックス・確定注文の確認）（公式一次情報）、Oisix公式FAQ（アカウントログアウトと定期宅配解約の違い、ポイント・クーポン保持）（公式一次情報） 確認日： 2026-10-23（公式FAQ・ストア掲載を再確認） 検証状態： 完了

5. 引き継げないデータ【必須】

公式FAQでは、再インストール後に注文情報・注文履歴は消えないと明記される一方、通知許可等の端末設定や未確定注文のアプリ内状態について、移行後に何が失われるかの一覧はない。OSの通知許可は新端末で別途確認が必要。 根拠URL： Oisix公式FAQ（注文情報・注文履歴は保持、従来メールとパスワードで再ログイン）、Google Play（機能、提供元、定期会員条件、端末注意、更新情報）、Apple App Store (6016)（提供元、機能、iOS互換性、更新履歴）、Oisix公式FAQ（同時端末、再ログイン） 情報源：Oisix公式FAQ（注文情報・注文履歴は保持、従来メールとパスワードで再ログイン）（公式一次情報）、Google Play（機能、提供元、定期会員条件、端末注意、更新情報）（公式ストア）、Apple App Store (6016)（提供元、機能、iOS互換性、更新履歴）（公式ストア）、Oisix公式FAQ（同時端末、再ログイン）（公式一次情報） 確認日： 2026-10-23（公式FAQ・ストア掲載を再確認） 条件・例外： OSの通知許可は新端末で別途確認が必要。 検証状態：** 完了

6. OS間の対応【必須】

アプリはiPhoneとAndroid向けに配信され、公式移行方法は登録メールアドレス・パスワードでの再ログイン。 根拠URL： Oisix公式FAQ（注文情報・注文履歴は保持、従来メールとパスワードで再ログイン）、Google Play（機能、提供元、定期会員条件、端末注意、更新情報）、Apple App Store (6016)（提供元、機能、iOS互換性、更新履歴） 情報源：Oisix公式FAQ（注文情報・注文履歴は保持、従来メールとパスワードで再ログイン）（公式一次情報）、Google Play（機能、提供元、定期会員条件、端末注意、更新情報）（公式ストア）、Apple App Store (6016)（提供元、機能、iOS互換性、更新履歴）（公式ストア） 確認日： 2026-10-23（公式FAQ・ストア掲載を再確認） iOS / Androidの違い： アプリはiPhoneとAndroid向けに配信され、公式移行方法は登録メールアドレス・パスワードでの再ログイン。 検証状態： 完了

7. 必要なもの【必須】

  • Oisixの登録メールアドレス（ログインID）とパスワード。
  • アプリを取得できるiPhoneまたはAndroidスマートフォン。買い物には定期宅配サービス「おいしっくすくらぶ」への登録が必要。
  • パスワード再設定には登録メールを受信できること。

根拠URL： Oisix公式FAQ（注文情報・注文履歴は保持、従来メールとパスワードで再ログイン）、Oisix公式FAQ（アプリ入手、再インストール、ログアウト、サービス・注文履歴保持）、Google Play (6016)（機能、提供元、定期会員条件、端末注意、更新情報）、Apple App Store（提供元、機能、iOS互換性、更新履歴） 情報源：Oisix公式FAQ（注文情報・注文履歴は保持、従来メールとパスワードで再ログイン）（公式一次情報）、Oisix公式FAQ（アプリ入手、再インストール、ログアウト、サービス・注文履歴保持）（公式一次情報）、Google Play (6016)（機能、提供元、定期会員条件、端末注意、更新情報）（公式ストア）、Apple App Store（提供元、機能、iOS互換性、更新履歴）（公式ストア） 確認日： 2026-10-23（公式FAQ・ストア掲載を再確認） 条件・例外： 買い物には定期宅配サービス「おいしっくすくらぶ」への登録が必要。 iOS / Androidの違い： アプリを取得できるiPhoneまたはAndroidスマートフォン。 検証状態： 完了

8. 機種変更前の準備【必須】

  1. Myアカウントで登録メールアドレスとパスワードを確認し、ログインできることを確かめる。
  2. 電話番号やログインメールアドレスを変更する場合、旧端末が使えるうちにMyアカウントの「お客様の基本情報」で更新する。
  3. 注文締切前の定期ボックス内容を確認し、注文受付・確定済みかを確認する。注文締切前の定期ボックスは注文履歴ではなく「定期ボックス」に表示される。
  4. 同時に複数端末で注文を操作すると最新内容が反映されない場合があるため、変更後はログインし直して注文内容を確認する。

根拠URL： Oisix公式FAQ（注文情報・注文履歴は保持、従来メールとパスワードで再ログイン）、Oisix公式FAQ（アプリ入手、再インストール、ログアウト、サービス・注文履歴保持）、Oisix公式FAQ (6016)（Myアカウントで変更）、Oisix公式FAQ（基本情報から変更）、Oisix公式FAQ（定期ボックス・確定注文の確認）、Oisix公式FAQ（同時端末、再ログイン） 情報源：Oisix公式FAQ（注文情報・注文履歴は保持、従来メールとパスワードで再ログイン）（公式一次情報）、Oisix公式FAQ（アプリ入手、再インストール、ログアウト、サービス・注文履歴保持）（公式一次情報）、Oisix公式FAQ (6016)（Myアカウントで変更）（公式一次情報）、Oisix公式FAQ（基本情報から変更）（公式一次情報）、Oisix公式FAQ（定期ボックス・確定注文の確認）（公式一次情報）、Oisix公式FAQ（同時端末、再ログイン）（公式一次情報） 確認日： 2026-10-23（公式FAQ・ストア掲載を再確認） 条件・例外： 2. 電話番号やログインメールアドレスを変更する場合、旧端末が使えるうちにMyアカウントの「お客様の基本情報」で更新する。4. 同時に複数端末で注文を操作すると最新内容が反映されない場合があるため、変更後はログインし直して注文内容を確認する。 検証状態： 完了

9. 引き継ぎ手順【必須】

  1. 新端末にApp StoreまたはGoogle PlayからOisixアプリをインストールする。
  2. 旧端末と同じメールアドレス・パスワードでログインする。
  3. 注文履歴、ポイント、クーポン、定期ボックスの内容を確認する。
  4. お気に入り商品、通知、配送先・日時などを確認する。
  5. 旧端末やブラウザーでも注文操作をしていた場合、いったんログアウト・再ログインし、最新の注文内容を確認する。

根拠URL： Google Play（機能、提供元、定期会員条件、端末注意、更新情報）、Apple App Store（提供元、機能、iOS互換性、更新履歴）、Oisix公式FAQ (6016)（注文情報・注文履歴は保持、従来メールとパスワードで再ログイン）、Oisix公式FAQ（注文履歴・ポイント・クーポン保持、定期契約は継続）、Oisix公式FAQ（定期ボックス・確定注文の確認）、Oisix公式FAQ（アカウントログアウトと定期宅配解約の違い、ポイント・クーポン保持） 情報源：Google Play（機能、提供元、定期会員条件、端末注意、更新情報）（公式ストア）、Apple App Store（提供元、機能、iOS互換性、更新履歴）（公式ストア）、Oisix公式FAQ (6016)（注文情報・注文履歴は保持、従来メールとパスワードで再ログイン）（公式一次情報）、Oisix公式FAQ（注文履歴・ポイント・クーポン保持、定期契約は継続）（公式一次情報）、Oisix公式FAQ（定期ボックス・確定注文の確認）（公式一次情報）、Oisix公式FAQ（アカウントログアウトと定期宅配解約の違い、ポイント・クーポン保持）（公式一次情報） 確認日： 2026-10-23（公式FAQ・ストア掲載を再確認） 条件・例外： 2. 旧端末と同じメールアドレス・パスワードでログインする。5. 旧端末やブラウザーでも注文操作をしていた場合、いったんログアウト・再ログインし、最新の注文内容を確認する。 検証状態： 完了

10. 旧端末がない場合【必須】

旧端末がなくても、従来のログインメールアドレスとパスワードで新端末にログインする。メールアドレスを忘れた場合はOisixの注文確認メールを探し、パスワードを忘れた場合は登録メールに届く認証コードで再設定する。 根拠URL： Oisix公式FAQ（注文情報・注文履歴は保持、従来メールとパスワードで再ログイン）、Oisix公式FAQ（アプリ入手、再インストール、ログアウト、サービス・注文履歴保持）、Oisix公式FAQ (6016)（ID・パスワード再設定、未払い・退会、問い合わせ） 情報源：Oisix公式FAQ（注文情報・注文履歴は保持、従来メールとパスワードで再ログイン）（公式一次情報）、Oisix公式FAQ（アプリ入手、再インストール、ログアウト、サービス・注文履歴保持）（公式一次情報）、Oisix公式FAQ (6016)（ID・パスワード再設定、未払い・退会、問い合わせ）（公式一次情報） 確認日： 2026-10-23（公式FAQ・ストア掲載を再確認） 条件・例外： 旧端末がなくても、従来のログインメールアドレスとパスワードで新端末にログインする。メールアドレスを忘れた場合はOisixの注文確認メールを探し、パスワードを忘れた場合は登録メールに届く認証コードで再設定する。 検証状態： 完了

11. 電話番号変更時【必須】

電話番号はMyアカウントの「お客様の基本情報」から変更でき、変更後は登録メールに確認メールが届く。アプリのログインIDは登録メールアドレスなので、電話番号だけを変更してもメール・パスワードでログインする。 根拠URL： Oisix公式FAQ（Myアカウントで変更） 情報源：Oisix公式FAQ（Myアカウントで変更）（公式一次情報） 確認日： 2026-10-23（公式FAQ・ストア掲載を再確認） 条件・例外： 電話番号はMyアカウントの「お客様の基本情報」から変更でき、変更後は登録メールに確認メールが届く。アプリのログインIDは登録メールアドレスなので、電話番号だけを変更してもメール・パスワードでログインする。 検証状態： 完了

12. 注意事項

  • 他社サイトID（Yahoo! JAPAN、LINE、楽天、リクルート）でのログインはアプリでは非対応と案内されている。旧アカウントのメールアドレス・パスワードを確認する。
  • 複数端末・サイトを同時または短時間に利用すると最新の注文変更が反映されないことがある。
  • アプリをログアウト／再インストールしても定期宅配や「牛乳とか飲み放題」は自動解約されない。解約は各サービスの専用手続きが必要。
  • タブレットは動作保証外。

根拠URL： Google Play（機能、提供元、定期会員条件、端末注意、更新情報）、Apple App Store（提供元、機能、iOS互換性、更新履歴）、Oisix公式FAQ (6016)（同時端末、再ログイン）、Oisix公式FAQ（アカウントログアウトと定期宅配解約の違い、ポイント・クーポン保持） 情報源：Google Play（機能、提供元、定期会員条件、端末注意、更新情報）（公式ストア）、Apple App Store（提供元、機能、iOS互換性、更新履歴）（公式ストア）、Oisix公式FAQ (6016)（同時端末、再ログイン）（公式一次情報）、Oisix公式FAQ（アカウントログアウトと定期宅配解約の違い、ポイント・クーポン保持）（公式一次情報） 確認日： 2026-10-23（公式FAQ・ストア掲載を再確認） 条件・例外： 解約は各サービスの専用手続きが必要。 検証状態： 完了

13. 失敗した場合

  • メールアドレス・パスワード不一致：入力の全角／半角、余分な空白、登録メールアドレスを確認する。
  • パスワードを忘れた／ロックされた：登録メールに認証コードを送り、パスワードを再設定する。

  • アカウント停止：未払いがないか確認する。退会処理済みアカウントはログインできない。
  • 別端末での注文変更が反映されない：ログアウトして再ログインし、定期ボックス内容と注文メールを照合する。
  • 解決しない場合はOisixカスタマーサポートへ連絡する。

根拠URL： Oisix公式FAQ（アプリ入手、再インストール、ログアウト、サービス・注文履歴保持）、Oisix公式FAQ（同時端末、再ログイン）、Oisix公式FAQ (6016)（ID・パスワード再設定、未払い・退会、問い合わせ） 情報源：Oisix公式FAQ（アプリ入手、再インストール、ログアウト、サービス・注文履歴保持）（公式一次情報）、Oisix公式FAQ（同時端末、再ログイン）（公式一次情報）、Oisix公式FAQ (6016)（ID・パスワード再設定、未払い・退会、問い合わせ）（公式一次情報） 確認日： 2026-10-23（公式FAQ・ストア掲載を再確認） 条件・例外： 退会処理済みアカウントはログインできない。解決しない場合はOisixカスタマーサポートへ連絡する。 検証状態： 完了

14. 費用・制約

Oisixアプリ自体は無料。買い物には定期宅配サービス「おいしっくすくらぶ」への登録が必要で、商品代金・配送料・オプションサービスの料金はそれぞれの契約条件による。アプリの再インストールやログアウトは定期サービスの解約手続きではない。 根拠URL： Google Play（機能、提供元、定期会員条件、端末注意、更新情報）、Apple App Store（提供元、機能、iOS互換性、更新履歴）、Oisix公式FAQ (6016)（アカウントログアウトと定期宅配解約の違い、ポイント・クーポン保持） 情報源：Google Play（機能、提供元、定期会員条件、端末注意、更新情報）（公式ストア）、Apple App Store（提供元、機能、iOS互換性、更新履歴）（公式ストア）、Oisix公式FAQ (6016)（アカウントログアウトと定期宅配解約の違い、ポイント・クーポン保持）（公式一次情報） 確認日： 2026-10-23（公式FAQ・ストア掲載を再確認） 条件・例外： 買い物には定期宅配サービス「おいしっくすくらぶ」への登録が必要で、商品代金・配送料・オプションサービスの料金はそれぞれの契約条件による。 検証状態： 完了

15. 公式情報

再インストール後のデータ保持、ログイン・パスワード再設定、電話番号変更、注文履歴、複数端末利用時の反映、サービス解約の違いはOisix公式FAQ。機能・提供元・対応端末は公式App Store／Google Play掲載を参照した。 根拠URL： Oisix公式FAQ（注文情報・注文履歴は保持、従来メールとパスワードで再ログイン）、Google Play（機能、提供元、定期会員条件、端末注意、更新情報）、Apple App Store (6016)（提供元、機能、iOS互換性、更新履歴）、Oisix公式FAQ（アプリ入手、再インストール、ログアウト、サービス・注文履歴保持）、Oisix公式FAQ（Myアカウントで変更）、Oisix公式FAQ（定期ボックス・確定注文の確認） 情報源：Oisix公式FAQ（注文情報・注文履歴は保持、従来メールとパスワードで再ログイン）（公式一次情報）、Google Play（機能、提供元、定期会員条件、端末注意、更新情報）（公式ストア）、Apple App Store (6016)（提供元、機能、iOS互換性、更新履歴）（公式ストア）、Oisix公式FAQ（アプリ入手、再インストール、ログアウト、サービス・注文履歴保持）（公式一次情報）、Oisix公式FAQ（Myアカウントで変更）（公式一次情報）、Oisix公式FAQ（定期ボックス・確定注文の確認）（公式一次情報） 確認日： 2026-10-23（公式FAQ・ストア掲載を再確認） 条件・例外： 再インストール後のデータ保持、ログイン・パスワード再設定、電話番号変更、注文履歴、複数端末利用時の反映、サービス解約の違いはOisix公式FAQ。 検証状態： 完了

16. 情報確認日

2026-10-23（日本時間）。Oisix公式FAQ、推奨環境案内、App Store、Google Playを確認。 根拠URL： Oisix公式FAQ（注文情報・注文履歴は保持、従来メールとパスワードで再ログイン）、Google Playhttps://www.oisix.com/shop.g6--aboutus--annai_browser__html.htm?mi2=spfooter)（機能、提供元、定期会員条件、端末注意、更新情報）、Apple App Store（提供元、機能、iOS互換性、更新履歴）、Oisix公式FAQ (6016)（アプリ入手、再インストール、ログアウト、サービス・注文履歴保持）、Oisix公式（Webサイトの推奨OS。アプリ要件とは別） 情報源：Oisix公式FAQ（注文情報・注文履歴は保持、従来メールとパスワードで再ログイン）（公式一次情報）、Google Play（機能、提供元、定期会員条件、端末注意、更新情報）（公式ストア）、Apple App Store (6016)（提供元、機能、iOS互換性、更新履歴）（公式ストア）、Oisix公式FAQ（アプリ入手、再インストール、ログアウト、サービス・注文履歴保持）（公式一次情報）、Oisix公式（Webサイトの推奨OS。アプリ要件とは別）（公式一次情報） 確認日： 2026-10-23（公式FAQ・ストア掲載を再確認） 検証状態： 完了

17. 引き継ぎの依存関係

  • 注文・ポイント・クーポンのデータ復元には従来のOisixアカウントでログインする。
  • ログインには登録メールアドレスとパスワードを使う。パスワード再設定時は登録メール受信が必要。
  • 定期ボックスの締切前の内容は注文履歴ではなく、現在の定期ボックス画面で確認する。
  • 同時に複数端末を操作すると表示内容が古くなる場合があるため再ログインして確認する。

根拠URL： Oisix公式FAQ（注文情報・注文履歴は保持、従来メールとパスワードで再ログイン）、Oisix公式FAQ（注文履歴・ポイント・クーポン保持、定期契約は継続）、Oisix公式FAQ (6016)（アプリ入手、再インストール、ログアウト、サービス・注文履歴保持）、Oisix公式FAQ（定期ボックス・確定注文の確認）、Oisix公式FAQ（同時端末、再ログイン） 情報源：Oisix公式FAQ（注文情報・注文履歴は保持、従来メールとパスワードで再ログイン）（公式一次情報）、Oisix公式FAQ（注文履歴・ポイント・クーポン保持、定期契約は継続）（公式一次情報）、Oisix公式FAQ (6016)（アプリ入手、再インストール、ログアウト、サービス・注文履歴保持）（公式一次情報）、Oisix公式FAQ（定期ボックス・確定注文の確認）（公式一次情報）、Oisix公式FAQ（同時端末、再ログイン）（公式一次情報） 確認日： 2026-10-23（公式FAQ・ストア掲載を再確認） 条件・例外： パスワード再設定時は登録メール受信が必要。同時に複数端末を操作すると表示内容が古くなる場合があるため再ログインして確認する。 検証状態： 完了

18. 旧端末の初期化条件

新端末でログインし、注文履歴、現在の定期ボックス、ポイント・クーポン、配送先・日時を確認してから旧端末を初期化する。注文変更を旧端末でも行った場合はログアウト・再ログインして最新状態を照合する。旧端末を初期化しても会員サービスの解約にはならない。 根拠URL： Oisix公式FAQ（注文情報・注文履歴は保持、従来メールとパスワードで再ログイン）、Oisix公式FAQ（定期ボックス・確定注文の確認）、Oisix公式FAQ (6016)（同時端末、再ログイン）、Oisix公式FAQ（アカウントログアウトと定期宅配解約の違い、ポイント・クーポン保持） 情報源：Oisix公式FAQ（注文情報・注文履歴は保持、従来メールとパスワードで再ログイン）（公式一次情報）、Oisix公式FAQ（定期ボックス・確定注文の確認）（公式一次情報）、Oisix公式FAQ (6016)（同時端末、再ログイン）（公式一次情報）、Oisix公式FAQ（アカウントログアウトと定期宅配解約の違い、ポイント・クーポン保持）（公式一次情報） 確認日： 2026-10-23（公式FAQ・ストア掲載を再確認） 条件・例外： 新端末でログインし、注文履歴、現在の定期ボックス、ポイント・クーポン、配送先・日時を確認してから旧端末を初期化する。注文変更を旧端末でも行った場合はログアウト・再ログインして最新状態を照合する。旧端末を初期化しても会員サービスの解約にはならない。 検証状態： 完了

19. 引き継ぎ後の動作確認

  • 登録済みのメールアドレスとパスワードでログインできること。
  • 注文履歴と現在の定期ボックス内容が確認できること。
  • 保有ポイントとクーポンが表示されること。
  • お気に入り、配送先・日時、通知などを必要に応じて確認する。
  • 他端末から直近の注文変更がある場合は再ログインして最新状態を確認する。

根拠URL： Oisix公式FAQ（注文情報・注文履歴は保持、従来メールとパスワードで再ログイン）、Oisix公式FAQ（定期ボックス・確定注文の確認）、Oisix公式FAQ (6016)（注文履歴・ポイント・クーポン保持、定期契約は継続）、Oisix公式FAQ（アカウントログアウトと定期宅配解約の違い、ポイント・クーポン保持）、Google Play（機能、提供元、定期会員条件、端末注意、更新情報）、Apple App Store（提供元、機能、iOS互換性、更新履歴） 情報源：Oisix公式FAQ（注文情報・注文履歴は保持、従来メールとパスワードで再ログイン）（公式一次情報）、Oisix公式FAQ（定期ボックス・確定注文の確認）（公式一次情報）、Oisix公式FAQ (6016)（注文履歴・ポイント・クーポン保持、定期契約は継続）（公式一次情報）、Oisix公式FAQ（アカウントログアウトと定期宅配解約の違い、ポイント・クーポン保持）（公式一次情報）、Google Play（機能、提供元、定期会員条件、端末注意、更新情報）（公式ストア）、Apple App Store（提供元、機能、iOS互換性、更新履歴）（公式ストア） 確認日： 2026-10-23（公式FAQ・ストア掲載を再確認） 条件・例外： お気に入り、配送先・日時、通知などを必要に応じて確認する。他端末から直近の注文変更がある場合は再ログインして最新状態を確認する。 検証状態： 完了

20. 取り返しのつかない操作

機種変更時に新規会員登録をして別アカウントを作らず、従来のメール・パスワードでログインする。アプリの削除・ログアウトは定期宅配サービスの解約にならず、サービスを止めるには別途解約手続きが必要。注文締切前に定期ボックスを変更する際は最終内容を確認し、締切後の変更可否は注文条件に従う。 根拠URL： Oisix公式FAQ（注文情報・注文履歴は保持、従来メールとパスワードで再ログイン）、Oisix公式FAQ（定期ボックス・確定注文の確認）、Oisix公式FAQ (6016)（アカウントログアウトと定期宅配解約の違い、ポイント・クーポン保持） 情報源：Oisix公式FAQ（注文情報・注文履歴は保持、従来メールとパスワードで再ログイン）（公式一次情報）、Oisix公式FAQ（定期ボックス・確定注文の確認）（公式一次情報）、Oisix公式FAQ (6016)（アカウントログアウトと定期宅配解約の違い、ポイント・クーポン保持）（公式一次情報） 確認日： 2026-10-23（公式FAQ・ストア掲載を再確認） 条件・例外： アプリの削除・ログアウトは定期宅配サービスの解約にならず、サービスを止めるには別途解約手続きが必要。注文締切前に定期ボックスを変更する際は最終内容を確認し、締切後の変更可否は注文条件に従う。 検証状態： 完了

21. アカウントの識別方法

Oisixに登録したメールアドレスがログインIDで、パスワードと組み合わせてログインする。アプリではYahoo! JAPAN、LINE、楽天、リクルート等の外部サイトIDによるログインは非対応と掲載されている。 根拠URL： Google Play（機能、提供元、定期会員条件、端末注意、更新情報）、Apple App Store（提供元、機能、iOS互換性、更新履歴）、Oisix公式FAQ (6016)（アプリ入手、再インストール、ログアウト、サービス・注文履歴保持） 情報源：Google Play（機能、提供元、定期会員条件、端末注意、更新情報）（公式ストア）、Apple App Store（提供元、機能、iOS互換性、更新履歴）（公式ストア）、Oisix公式FAQ (6016)（アプリ入手、再インストール、ログアウト、サービス・注文履歴保持）（公式一次情報） 確認日： 2026-10-23（公式FAQ・ストア掲載を再確認） 検証状態： 完了

22. 再設定が必要な機能

端末側のプッシュ通知許可、アプリ内のお知らせ設定、必要に応じてお気に入り・配送先・配送日時を新端末で確認する。端末固有の許可設定は新端末側で設定する。アカウント内の注文・ポイント・クーポン情報は同じIDでログインすれば保持される。 根拠URL： Google Play（機能、提供元、定期会員条件、端末注意、更新情報）、Apple App Store（提供元、機能、iOS互換性、更新履歴）、Oisix公式FAQ (6016)（注文履歴・ポイント・クーポン保持、定期契約は継続）、Oisix公式FAQ（Myアカウントで変更）、Oisix公式FAQ（アカウントログアウトと定期宅配解約の違い、ポイント・クーポン保持） 情報源：Google Play（機能、提供元、定期会員条件、端末注意、更新情報）（公式ストア）、Apple App Store（提供元、機能、iOS互換性、更新履歴）（公式ストア）、Oisix公式FAQ (6016)（注文履歴・ポイント・クーポン保持、定期契約は継続）（公式一次情報）、Oisix公式FAQ（Myアカウントで変更）（公式一次情報）、Oisix公式FAQ（アカウントログアウトと定期宅配解約の違い、ポイント・クーポン保持）（公式一次情報） 確認日： 2026-10-23（公式FAQ・ストア掲載を再確認） 条件・例外： 端末側のプッシュ通知許可、アプリ内のお知らせ設定、必要に応じてお気に入り・配送先・配送日時を新端末で確認する。 検証状態： 完了

23. 同時利用・端末制限

公式FAQは、複数端末で同時または短時間にOisixのWebサイト・アプリを利用する場面を想定しているため、複数端末利用自体は可能。ただし最新の注文変更が相互に反映されないことがあり、公式はログアウト・再ログイン後に注文を確認するよう案内している。 根拠URL： Oisix公式FAQ（同時端末、再ログイン） 情報源：Oisix公式FAQ（同時端末、再ログイン）（公式一次情報） 確認日： 2026-10-23（公式FAQ・ストア掲載を再確認） 条件・例外： ただし最新の注文変更が相互に反映されないことがあり、公式はログアウト・再ログイン後に注文を確認するよう案内している。 検証状態： 完了

24. 有料契約・課金の継続

アプリ自体は無料だが、おいしっくすくらぶの定期宅配や「牛乳とか飲み放題」等の継続サービスはアカウント契約。ログアウト・アプリ再インストールでは自動解約されず、継続停止には各サービスの解約手続きが必要。 根拠URL： Google Play（機能、提供元、定期会員条件、端末注意、更新情報）、Apple App Store（提供元、機能、iOS互換性、更新履歴）、Oisix公式FAQ (6016)（アカウントログアウトと定期宅配解約の違い、ポイント・クーポン保持） 情報源：Google Play（機能、提供元、定期会員条件、端末注意、更新情報）（公式ストア）、Apple App Store（提供元、機能、iOS互換性、更新履歴）（公式ストア）、Oisix公式FAQ (6016)（アカウントログアウトと定期宅配解約の違い、ポイント・クーポン保持）（公式一次情報） 確認日： 2026-10-23（公式FAQ・ストア掲載を再確認） 条件・例外： ログアウト・アプリ再インストールでは自動解約されず、継続停止には各サービスの解約手続きが必要。 検証状態： 完了

25. バックアップの検証方法

新端末でログインして注文履歴、定期ボックス、ポイント、クーポン、配送情報を旧端末や確認メールと照合する。複数端末利用後はログアウト・再ログインして最新注文を確認する。 根拠URL： Oisix公式FAQ（注文情報・注文履歴は保持、従来メールとパスワードで再ログイン）、Oisix公式FAQ（定期ボックス・確定注文の確認）、Oisix公式FAQ (6016)（同時端末、再ログイン）、Oisix公式FAQ（アカウントログアウトと定期宅配解約の違い、ポイント・クーポン保持） 情報源：Oisix公式FAQ（注文情報・注文履歴は保持、従来メールとパスワードで再ログイン）（公式一次情報）、Oisix公式FAQ（定期ボックス・確定注文の確認）（公式一次情報）、Oisix公式FAQ (6016)（同時端末、再ログイン）（公式一次情報）、Oisix公式FAQ（アカウントログアウトと定期宅配解約の違い、ポイント・クーポン保持）（公式一次情報） 確認日： 2026-10-23（公式FAQ・ストア掲載を再確認） 新端末でログインして注文履歴、定期ボックス、ポイント、クーポン、配送情報を旧端末や確認メールと照合する。 検証状態： 完了

26. 引き継ぎ後の利用制限

買い物機能にはおいしっくすくらぶ登録が必要。タブレットは動作保証外。アプリはiPhone・Androidで提供され、アプリ内外部IDログインには制限がある。OS最低条件は28項目で別途記録する。 根拠URL： Google Play（機能、提供元、定期会員条件、端末注意、更新情報）、Apple App Store（提供元、機能、iOS互換性、更新履歴） 情報源：Google Play（機能、提供元、定期会員条件、端末注意、更新情報）（公式ストア）、Apple App Store（提供元、機能、iOS互換性、更新履歴）（公式ストア） 確認日： 2026-10-23（公式FAQ・ストア掲載を再確認） 条件・例外： 買い物機能にはおいしっくすくらぶ登録が必要。アプリはiPhone・Androidで提供され、アプリ内外部IDログインには制限がある。OS最低条件は28項目で別途記録する。 iOS / Androidの違い： アプリはiPhone・Androidで提供され、アプリ内外部IDログインには制限がある。 検証状態： 完了

27. エラー別の解決情報

  • ログインID・パスワード不一致：登録メールアドレスと全角／半角、空白を確認する。
  • パスワード忘れ・ロック：登録メールに認証コードを送り再設定する。
  • 未払いによる利用停止：支払い状況を確認し、未払いを解消後に再度ログインする。
  • 複数端末の変更反映遅延：いったんログアウトして再ログインし、定期ボックス注文内容を確認する。

根拠URL： Oisix公式FAQ（アプリ入手、再インストール、ログアウト、サービス・注文履歴保持）、Oisix公式FAQ（同時端末、再ログイン）、Oisix公式FAQ (6016)（ID・パスワード再設定、未払い・退会、問い合わせ） 情報源：Oisix公式FAQ（アプリ入手、再インストール、ログアウト、サービス・注文履歴保持）（公式一次情報）、Oisix公式FAQ（同時端末、再ログイン）（公式一次情報）、Oisix公式FAQ (6016)（ID・パスワード再設定、未払い・退会、問い合わせ）（公式一次情報） 確認日： 2026-10-23（公式FAQ・ストア掲載を再確認） 条件・例外： パスワード忘れ・ロック：登録メールに認証コードを送り再設定する。 検証状態： 完了

28. 対応環境・仕様変更履歴

App Storeの現行掲載ではiOS 16.0以降が必要。Google PlayではAndroid版を配信し、タブレット動作保証外と案内する。公式Oisixサイトの推奨環境ページはAndroid OS 9以降をWebサイト利用向けに示すもので、アプリ最低要件とは区別が必要。 根拠URL： Google Play（機能、提供元、定期会員条件、端末注意、更新情報）、Apple App Storehttps://www.oisix.com/shop.g6--aboutus--annai_browser__html.htm?mi2=spfooter)、[Oisix公式 (6016)（ログイン、注文確定・注文締切）（提供元、機能、iOS互換性、更新履歴）](Oisix公式（Webサイトの推奨OS。アプリ要件とは別）、Oisix公式 (6016)（ログイン、注文確定・注文締切）" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://apps.apple.com/jp/app/oisix/id929573675)、Oisix公式（Webサイトの推奨OS。アプリ要件とは別）、Oisix公式 (6016)（ログイン、注文確定・注文締切） 情報源：Google Play（機能、提供元、定期会員条件、端末注意、更新情報）（公式ストア）、Apple App Store（提供元、機能、iOS互換性、更新履歴）（公式ストア）、Oisix公式（Webサイトの推奨OS。アプリ要件とは別）（公式一次情報）、Oisix公式「定期ボックスの注文環境・手順」（ログイン、注文確定・注文締切）（公式一次情報） 確認日： 2026-10-23（公式FAQ・ストア掲載を再確認） 条件・例外： App Storeの現行掲載ではiOS 16.0以降が必要。Google PlayではAndroid版を配信し、タブレット動作保証外と案内する。公式Oisixサイトの推奨環境ページはAndroid OS 9以降をWebサイト利用向けに示すもので、アプリ最低要件とは区別が必要 iOS / Androidの違い： App Storeの現行掲載ではiOS 16.0以降が必要。Google PlayではAndroid版を配信し、タブレット動作保証外と案内する。公式Oisixサイトの推奨環境ページはAndroid OS 9以降をWebサイト利用向けに示すもので、アプリ最低要件とは区別が必要 検証状態：** 完了

出典

C. 28項目の最終監査表

No.確認項目判定要点・根拠
1アプリ名【必須】完了正式名称は「Oisix」／「Oisix - 定期宅配おいしっくすくらぶアプリ」。提供元はオイシックス・ラ・大地株式会社（ストア表記はOisix ra daichi Inc.）。 公式アプリストア、[Apple)
2引き継ぎ可否【必須】完了引き継ぎ可能。新端末にアプリを入れ、従来のOisixアカウントでログインする。公式FAQはアプリを再インストールしても注文情報・注文履歴が消えないと案内している。 Oisix公式FAQ（注文情報・注文履歴は保持、従来メールとパスワードで再ログイン）
3引き継ぎ方法【必須】完了新端末でアプリを取得し、旧端末と同じ登録メールアドレスとパスワードでログインする。アプリ独自の引き継ぎコード発行は必要ない。 faq.oisix.com、[Oisix公式FAQ（アプリ入手、再インストール、ログアウト、サービス・注文履歴保持）](https://faq.oisix.com/inquiries/f3606debb8884f52dd47?select_id=f23df6967c71&select_sid=7997877))
4引き継げるデータ【必須】完了公式に保持が確認できるのは注文情報・注文履歴。ログアウト後も注文履歴、ポイント、クーポンは保持され、同じアカウントにログインすれば確認できる。定期ボックスの注文内容や配送設定もアカウントのMyアカウントから閲覧・変更できる。 faq.oisix.com、[Oisix公式FAQ（注文履歴・ポイント・クーポン保持、定期契約は継続）](https://faq.oisix.com/inquiries/f3606debb8884f52dd47?page=2&select_id=dbfbad735002&select_sid=7997845)、[Oisix公式FAQ（定期ボックス・確定注文の確認）](https://faq.oisix.com/inquiries/f3606debb8884f52dd47?select_sid=7997907)、[Oisix公式FAQ（アカウントログアウトと定期宅配解約の違い、ポイント・クーポン保持）](https://faq.oisix.com/inquiries/f3606debb8884f52dd47?select_id=f23df6967c71&select_sid=7997877))
5引き継げないデータ【必須】完了公式FAQでは、再インストール後に注文情報・注文履歴は消えないと明記される一方、通知許可等の端末設定や未確定注文のアプリ内状態について、移行後に何が失われるかの一覧はない。OSの通知許可は新端末で別途確認が必要。 faq.oisix.com、[Google)
6OS間の対応【必須】完了アプリはiPhoneとAndroid向けに配信され、公式移行方法は登録メールアドレス・パスワードでの再ログイン。 faq.oisix.com、[Google)
7必要なもの【必須】完了Oisixの登録メールアドレス（ログインID）とパスワード。 faq.oisix.com、[Oisix公式FAQ（アプリ入手、再インストール、ログアウト、サービス・注文履歴保持）](https://faq.oisix.com/inquiries/f3606debb8884f52dd47?select_id=f23df6967c71&select_sid=7997877)、[Google)
8機種変更前の準備【必須】完了Myアカウントで登録メールアドレスとパスワードを確認し、ログインできることを確かめる。 faq.oisix.com、[Oisix公式FAQ（アプリ入手、再インストール、ログアウト、サービス・注文履歴保持）](Oisix公式FAQ（定期ボックス・確定注文の確認）、Oisix公式FAQ (6016)（同時端末、再ログイン）)" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://faq.oisix.com/inquiries/f3606debb8884f52dd47?select_id=f23df6967c71&select_sid=7997877)、[Oisix公式FAQ（Myアカウントで変更）](https://faq.oisix.com/inquiries/f3606debb8884f52dd47?select_sid=7998070)、[Oisix公式FAQ[faq.oisix.com]（基本情報から変更）](https://faq.oisix.com/inquiries/f3606debb8884f52dd47?artlang=ja&cat=23&select_sid=7998068)、Oisix公式FAQ（定期ボックス・確定注文の確認）、Oisix公式FAQ (6016)（同時端末、再ログイン）)
9引き継ぎ手順【必須】完了新端末にApp StoreまたはGoogle PlayからOisixアプリをインストールする。 公式アプリストア、[Apple)
10旧端末がない場合【必須】完了旧端末がなくても、従来のログインメールアドレスとパスワードで新端末にログインする。メールアドレスを忘れた場合はOisixの注文確認メールを探し、パスワードを忘れた場合は登録メールに届く認証コードで再設定する。 faq.oisix.com、[Oisix公式FAQ（アプリ入手、再インストール、ログアウト、サービス・注文履歴保持）](https://faq.oisix.com/inquiries/f3606debb8884f52dd47?select_id=f23df6967c71&select_sid=7997877)、[Oisix公式FAQ（ID・パスワード再設定、未払い・退会、問い合わせ）](https://faq.oisix.com/inquiries/f3606debb8884f52dd47?select_sid=7998067))
11電話番号変更時【必須】完了電話番号はMyアカウントの「お客様の基本情報」から変更でき、変更後は登録メールに確認メールが届く。アプリのログインIDは登録メールアドレスなので、電話番号だけを変更してもメール・パスワードでログインする。 Oisix公式FAQ（Myアカウントで変更）
12注意事項完了他社サイトID（Yahoo! JAPAN、LINE、楽天、リクルート）でのログインはアプリでは非対応と案内されている。旧アカウントのメールアドレス・パスワードを確認する。 公式アプリストア、[Apple)
13失敗した場合完了メールアドレス・パスワード不一致：入力の全角／半角、余分な空白、登録メールアドレスを確認する。 faq.oisix.com、[Oisix公式FAQ（同時端末、再ログイン）](https://faq.oisix.com/inquiries/f3606debb8884f52dd47?select_id=ce0498e5e794&select_sid=7997898)、[Oisix公式FAQ[faq.oisix.com]（ID・パスワード再設定、未払い・退会、問い合わせ）](https://faq.oisix.com/inquiries/f3606debb8884f52dd47?select_sid=7998067))
14費用・制約完了Oisixアプリ自体は無料。買い物には定期宅配サービス「おいしっくすくらぶ」への登録が必要で、商品代金・配送料・オプションサービスの料金はそれぞれの契約条件による。アプリの再インストールやログアウトは定期サービスの解約手続きではない。 公式アプリストア、[Apple)
15公式情報完了再インストール後のデータ保持、ログイン・パスワード再設定、電話番号変更、注文履歴、複数端末利用時の反映、サービス解約の違いはOisix公式FAQ。機能・提供元・対応端末は公式App Store／Google Play掲載を参照した。 faq.oisix.com、[Google)
16情報確認日完了2026-10-23（日本時間）。Oisix公式FAQ、推奨環境案内、App Store、Google Playを確認。 faq.oisix.com、[Google)
17引き継ぎの依存関係完了注文・ポイント・クーポンのデータ復元には従来のOisixアカウントでログインする。 faq.oisix.com、[Oisix公式FAQ（注文履歴・ポイント・クーポン保持、定期契約は継続）](Oisix公式FAQ（同時端末、再ログイン）)" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://faq.oisix.com/inquiries/f3606debb8884f52dd47?page=2&select_id=dbfbad735002&select_sid=7997845)、[Oisix公式FAQ（アプリ入手、再インストール、ログアウト、サービス・注文履歴保持）](https://faq.oisix.com/inquiries/f3606debb8884f52dd47?select_id=f23df6967c71&select_sid=7997877)、[Oisix公式FAQ[faq.oisix.com]（定期ボックス・確定注文の確認）](https://faq.oisix.com/inquiries/f3606debb8884f52dd47?select_sid=7997907)、Oisix公式FAQ（同時端末、再ログイン）)
18旧端末の初期化条件完了新端末でログインし、注文履歴、現在の定期ボックス、ポイント・クーポン、配送先・日時を確認してから旧端末を初期化する。注文変更を旧端末でも行った場合はログアウト・再ログインして最新状態を照合する。旧端末を初期化しても会員サービスの解約にはならない。 faq.oisix.com、[Oisix公式FAQ（定期ボックス・確定注文の確認）](https://faq.oisix.com/inquiries/f3606debb8884f52dd47?select_sid=7997907)、[Oisix公式FAQ（同時端末、再ログイン）](https://faq.oisix.com/inquiries/f3606debb8884f52dd47?select_id=ce0498e5e794&select_sid=7997898)、[Oisix公式FAQ（アカウントログアウトと定期宅配解約の違い、ポイント・クーポン保持）](https://faq.oisix.com/inquiries/f3606debb8884f52dd47?select_id=f23df6967c71&select_sid=7997877))
19引き継ぎ後の動作確認完了登録済みのメールアドレスとパスワードでログインできること。 faq.oisix.com、[Oisix公式FAQ（定期ボックス・確定注文の確認）](Oisix公式FAQ（アカウントログアウトと定期宅配解約の違い、ポイント・クーポン保持）、[Google)" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://faq.oisix.com/inquiries/f3606debb8884f52dd47?select_sid=7997907)、[Oisix公式FAQ[faq.oisix.com]（注文履歴・ポイント・クーポン保持、定期契約は継続）](https://faq.oisix.com/inquiries/f3606debb8884f52dd47?page=2&select_id=dbfbad735002&select_sid=7997845)、Oisix公式FAQ（アカウントログアウトと定期宅配解約の違い、ポイント・クーポン保持）、[Google)
20取り返しのつかない操作完了機種変更時に新規会員登録をして別アカウントを作らず、従来のメール・パスワードでログインする。アプリの削除・ログアウトは定期宅配サービスの解約にならず、サービスを止めるには別途解約手続きが必要。注文締切前に定期ボックスを変更する際は最終内容を確認し、締切後の変更可否は注文条件に従う。 faq.oisix.com、[Oisix公式FAQ（定期ボックス・確定注文の確認）](https://faq.oisix.com/inquiries/f3606debb8884f52dd47?select_sid=7997907)、[Oisix公式FAQ（アカウントログアウトと定期宅配解約の違い、ポイント・クーポン保持）](https://faq.oisix.com/inquiries/f3606debb8884f52dd47?select_id=f23df6967c71&select_sid=7997877))
21アカウントの識別方法完了Oisixに登録したメールアドレスがログインIDで、パスワードと組み合わせてログインする。アプリではYahoo! JAPAN、LINE、楽天、リクルート等の外部サイトIDによるログインは非対応と掲載されている。 公式アプリストア、[Apple)
22再設定が必要な機能完了端末側のプッシュ通知許可、アプリ内のお知らせ設定、必要に応じてお気に入り・配送先・配送日時を新端末で確認する。端末固有の許可設定は新端末側で設定する。アカウント内の注文・ポイント・クーポン情報は同じIDでログインすれば保持される。 公式アプリストア、[Apple)
23同時利用・端末制限完了公式FAQは、複数端末で同時または短時間にOisixのWebサイト・アプリを利用する場面を想定しているため、複数端末利用自体は可能。ただし最新の注文変更が相互に反映されないことがあり、公式はログアウト・再ログイン後に注文を確認するよう案内している。 Oisix公式FAQ（同時端末、再ログイン）
24有料契約・課金の継続完了アプリ自体は無料だが、おいしっくすくらぶの定期宅配や「牛乳とか飲み放題」等の継続サービスはアカウント契約。ログアウト・アプリ再インストールでは自動解約されず、継続停止には各サービスの解約手続きが必要。 公式アプリストア、[Apple)
25バックアップの検証方法完了新端末でログインして注文履歴、定期ボックス、ポイント、クーポン、配送情報を旧端末や確認メールと照合する。複数端末利用後はログアウト・再ログインして最新注文を確認する。 faq.oisix.com、[Oisix公式FAQ（定期ボックス・確定注文の確認）](https://faq.oisix.com/inquiries/f3606debb8884f52dd47?select_sid=7997907)、[Oisix公式FAQ（同時端末、再ログイン）](https://faq.oisix.com/inquiries/f3606debb8884f52dd47?select_id=ce0498e5e794&select_sid=7997898)、[Oisix公式FAQ（アカウントログアウトと定期宅配解約の違い、ポイント・クーポン保持）](https://faq.oisix.com/inquiries/f3606debb8884f52dd47?select_id=f23df6967c71&select_sid=7997877))
26引き継ぎ後の利用制限完了買い物機能にはおいしっくすくらぶ登録が必要。タブレットは動作保証外。アプリはiPhone・Androidで提供され、アプリ内外部IDログインには制限がある。OS最低条件は28項目で別途記録する。 公式アプリストア、[Apple)
27エラー別の解決情報完了ログインID・パスワード不一致：登録メールアドレスと全角／半角、空白を確認する。 faq.oisix.com、[Oisix公式FAQ（同時端末、再ログイン）](https://faq.oisix.com/inquiries/f3606debb8884f52dd47?select_id=ce0498e5e794&select_sid=7997898)、[Oisix公式FAQ[faq.oisix.com]（ID・パスワード再設定、未払い・退会、問い合わせ）](https://faq.oisix.com/inquiries/f3606debb8884f52dd47?select_sid=7998067))
28対応環境・仕様変更履歴完了App Storeの現行掲載ではiOS 16.0以降が必要。Google PlayではAndroid版を配信し、タブレット動作保証外と案内する。公式Oisixサイトの推奨環境ページはAndroid OS 9以降をWebサイト利用向けに示すもので、アプリ最低要件とは区別が必要。 公式アプリストア、[Apple)

D. 最終調査結果

  • 調査項目総数： 28
  • 公式情報で検証： 各項目に対応する公式URLを掲載

E. 利用者向けの最重要情報