ビズリーチの機種変更・引き継ぎガイド
機種変更前の準備から新端末での確認まで、条件・例外、OS別の違い、公式情報をまとめています。最終確認日：2026-10-22。
A. アプリ基本情報
- アプリ名：転職はビズリーチ（転職 ビズリーチ）
- 運営会社：株式会社ビズリーチ（BizReach, Inc.）
- 対象範囲：社会人向け転職・求人・スカウトアプリ。ビズリーチ・キャンパスなどの別アプリは対象外。
- 主な機能：職務経歴書の登録、求人検索・応募、「気になる」求人、企業・ヘッドハンターからのスカウト、メッセージ、プレミアムステージ管理
- 会員識別：登録メールアドレスとパスワード。会員IDは「BU」から始まる番号として公式FAQが問い合わせ時に案内。
- 引き継ぎ方式：新端末にアプリを入れ、従来の登録メールアドレスとパスワードでログインする。
- 料金：登録と基本機能は無料。プレミアムステージは有料。App Store掲載は5,500円、1週間無料体験あり。Web決済・App Store決済で自動更新停止方法が異なる。
- 対応環境：App Store表示はiOS 18.0以降。
- 情報確認日：2026-10-22
- 注意：会員登録解除後は職務経歴書等と利用履歴が削除され、閲覧できなくなる。プレミアムステージがある場合は、決済手段によって別途自動更新停止が必要となることがある。
B. 引き継ぎ情報28項目
1. アプリ名【必須】
対象は株式会社ビズリーチの個人向け転職アプリ「転職はビズリーチ」。Apple App StoreとGoogle Playの両方で同社のアプリとして公開されている。 条件・例外： 「ビズリーチ・キャンパス」など、同社の別アプリと区別する。 iOS / Androidの違い： iOS版とAndroid版の両方が提供される。 根拠URL： Apple App Store、Google Play 情報源： Apple App Store、Google Play 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了
2. 引き継ぎ可否【必須】
引き継ぎ可能。公式FAQはログインに登録メールアドレスとパスワードが必要と案内しており、新端末で同じ会員アカウントにログインする。 条件・例外： 登録メールアドレスを忘れた場合は、登録氏名・生年月日・電話番号を添えて問い合わせて本人確認を受ける。パスワードを忘れた場合は公式再設定ページを利用する。 iOS / Androidの違い： どちらもメールアドレスとパスワードによる会員ログインを使う。 根拠URL： ビズリーチ公式FAQ、公式パスワード再設定、Apple App Store、Google Play 情報源： ビズリーチ公式FAQ、公式ストア 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了
3. 引き継ぎ方法【必須】
①新端末の公式ストアからビズリーチをインストール。②登録メールアドレスとパスワードでログイン。③パスワード不明なら公式再設定ページから手続き。④職務経歴書、気になる求人、応募・スカウト・メッセージ、プレミアムステージの契約状態を確認する。 条件・例外： 登録メールが不明の場合は氏名・生年月日・電話番号で会員照会を依頼する。認証メールが届かない場合は入力先、迷惑メール、ドメイン指定受信を確認する。 iOS / Androidの違い： アプリ取得元と有料プランの決済経路に違いがある。会員の基本ログイン情報は同じ。 根拠URL： Apple App Store、Google Play、ビズリーチ公式FAQ、公式パスワード再設定、公式Premium購入・プラン案内 情報源： 公式ストア、ビズリーチ公式FAQ 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了
4. 引き継げるデータ【必須】
同じ会員アカウントへログインすると、登録した職務経歴書・プロフィール、気になる求人、応募に関する情報、企業・ヘッドハンターとのメッセージやスカウトを利用できる。応募求人や採用担当者との連絡は「メッセージ」から確認する。 条件・例外： 求人案内は受信から30日後に自動削除される場合がある（募集終了が先の場合もある）。職務経歴書のPDF出力はPC版のみ。 iOS / Androidの違い： アカウント上の会員情報は共通。削除したスカウトをゴミ箱から戻す画面操作はiOSとAndroidで異なる。 根拠URL： ビズリーチ公式FAQ、ビズリーチ個人情報の取り扱い・利用規約 情報源： ビズリーチ公式FAQ、利用規約 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了
5. 引き継げないデータ【必須】
条件・例外： 求人案内の一部は受信後30日で自動削除される。会員登録を解除すると、利用規約上、職務経歴書等や履歴等の情報が削除され、内容を確認できなくなる。 アプリ内で削除したスカウトはゴミ箱にある間にアプリから戻せる。 根拠URL： Apple App Store、Google Play、ビズリーチ公式FAQ、ビズリーチ個人情報の取り扱い・利用規約 情報源： 公式ストア、ビズリーチ公式FAQ・利用規約 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了
6. OS間の対応【必須】
iOSとAndroidに公式アプリがあり、同じメールアドレス・パスワードで会員アカウントへログインする。アカウントに紐づく職務経歴書、求人、メッセージ等を利用する。 iOS / Androidの違い： App Storeの現行表示はiOS 18.0以降。 根拠URL： Apple App Store、Google Play、ビズリーチ公式FAQ 情報源： Apple App Store、Google Play、ビズリーチ公式FAQ 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了
7. 引き継ぎに必要なもの【必須】
登録メールアドレスとパスワード。メールアドレスを忘れた場合の照会では、登録氏名・生年月日・電話番号を問い合わせフォームに記載し、本人確認を受ける。 条件・例外： パスワード再設定は登録メール宛の手続きが前提。認証メールが見つからないときは迷惑メールやドメイン受信設定を確認する。 iOS / Androidの違い： ログイン情報はOS共通。 根拠URL： ビズリーチ公式FAQ、公式パスワード再設定、Apple App Store、Google Play 情報源： ビズリーチ公式FAQ、公式ストア 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了
8. 機種変更前の準備【必須】
旧端末で登録メールアドレスとパスワードを確認し、登録メールを受信できるか確認する。職務経歴書、求人への応募状況、重要なメッセージ、プレミアムステージの契約状況を確認しておく。職務経歴書を手元に保管する場合はPC版からPDFを出力できる。 条件・例外： 求人案内には30日の自動削除期限がある。退会やアカウント登録解除をすると、規約上、職務経歴書・履歴情報が削除されるため機種変更時に退会しない。 iOS / Androidの違い： プレミアムステージの決済経路（App StoreまたはWeb）を確認しておく。 根拠URL： ビズリーチ公式FAQ、ビズリーチ個人情報の取り扱い・利用規約、公式Premium購入・プラン案内 情報源： ビズリーチ公式FAQ・利用規約 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了
9. 引き継ぎ手順【必須】
①App StoreまたはGoogle Playから公式アプリを入れる。②登録メールアドレスとパスワードでログイン。③職務経歴書・プロフィール、「気になる」求人、応募・スカウトのメッセージを確認。④プレミアムステージ利用者は「プロフィール」＞右上アイコン＞「プラン」＞「ご利用中のプラン」で状態・有効期限を確認。⑤通知を使う場合はアプリとOSの通知設定を確認する。 条件・例外： アカウントやパスワードを忘れた場合は、問い合わせ本人照会または再設定を先に行う。誤って別アカウントを新規作成しない。 iOS / Androidの違い： ストアとOS通知設定は異なる。Premiumの有効期限・購入履歴画面の位置はアプリの共通FAQに記載される。 根拠URL： Apple App Store、Google Play、ビズリーチ公式FAQ、公式パスワード再設定 情報源： 公式ストア、ビズリーチ公式FAQ 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了
10. 旧端末がない場合【必須】
旧端末がなくても、登録メールアドレスとパスワードがあれば新端末でログインできる。メールアドレスを忘れた場合は、登録氏名・生年月日・電話番号を添えて問い合わせ、本人確認後にカスタマーサービスから連絡を受ける。 条件・例外： パスワードを忘れた場合は登録メール宛に再設定手続きをする。 根拠URL： ビズリーチ公式FAQ、公式パスワード再設定、公式お問い合わせ窓口（FAQ内リンク） 情報源： ビズリーチ公式FAQ、パスワード再設定ページ、問い合わせフォーム 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了
11. 電話番号変更時【必須】
公式FAQは登録情報について、氏名・生年月日以外はプロフィール（職務経歴書）から変更できると案内している。電話番号を変更した場合も登録プロフィールの連絡先を確認・更新する。 条件・例外： 氏名・生年月日の変更は問い合わせが必要で、変更後の内容・理由・電話番号・BUから始まる会員IDを求められる。 iOS / Androidの違い： 登録情報はアカウントに紐づく。 根拠URL： ビズリーチ公式FAQ、ビズリーチ個人情報の取り扱い・利用規約、Apple App Store、Google Play 情報源： ビズリーチ公式FAQ・利用規約 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了
12. 注意事項【必須】
機種変更ではアプリを再インストールして既存アカウントにログインする。退会・登録解除は不要であり、実行すると会員情報や利用履歴が削除される。 条件・例外： 規約上、会員登録後1年以上システムに一度もログインしない場合、運営判断で強制的に登録解除されることがある。1人につき会員アカウントは1つ。 iOS / Androidの違い： 退会・会員データの扱いはOS共通。 根拠URL： ビズリーチ公式FAQ、ビズリーチ個人情報の取り扱い・利用規約 情報源： ビズリーチ公式FAQ・利用規約 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了
13. 引き継ぎに失敗した場合【必須】
①登録メールアドレスの入力を確認。②パスワードを忘れた場合は公式再設定を行う。③メールアドレスを忘れた場合は登録氏名・生年月日・電話番号を添えて問い合わせ、本人照会を依頼する。④認証メールが届かない場合は送信元no-reply@id.bizreach.jp、迷惑メール、受信許可設定を確認する。 条件・例外： 古いキャリアメールを使っている場合、公式FAQは受信設定の確認とGmail等の利用を案内する。 iOS / Androidの違い： 公式アプリを利用できるOSか、最新版か、通信が可能かを確認する。 根拠URL： ビズリーチ公式FAQ、公式パスワード再設定、Apple App Store、Google Play 情報源： ビズリーチ公式FAQ・公式ストア 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了
14. 費用・制約【必須】
会員登録とスタンダードステージの基本機能は無料。プレミアムステージは有料で、App Storeの掲載額は5,500円。会員1回限りの1週間無料体験があり、解約期限を過ぎると有料へ自動移行する。 条件・例外： 価格・コースは申込画面の表示を確認する。無料体験はWeb決済では開始時にカード登録が必要で、App Store決済とWeb決済で停止期限が異なる。 iOS / Androidの違い： iOSアプリはApp Store決済、Androidアプリ・WebはWeb決済が可能。App Storeの掲載額は5,500円。 根拠URL： Apple App Store、ビズリーチ公式FAQ、ビズリーチ個人情報の取り扱い・利用規約、公式Premium購入・プラン案内 情報源： Apple App Store、ビズリーチ公式FAQ・利用規約 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了
15. 公式情報【必須】
主な一次資料はビズリーチ公式FAQ、会員利用規約、Apple App Store、Google Play。ログイン・登録情報変更・求人やメッセージ・Premiumの情報をFAQで確認した。 条件・例外： パスワード再設定・会員設定・退会・Premium購入の個別ページはログインを求める場合がある。一般公開FAQが示す操作先と利用規約の内容を優先して整理した。 iOS / Androidの違い： OSごとのストア掲載内容と決済手段は各公式ストア・FAQを参照する。 根拠URL： Apple App Store、Google Play、ビズリーチ公式FAQ、ビズリーチ個人情報の取り扱い・利用規約、公式パスワード再設定、公式会員設定・メールアドレス変更 情報源： ビズリーチ公式FAQ・利用規約・会員設定、Apple App Store、Google Play 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了
16. 情報確認日【必須】
このページの確認日は2026-10-22。公式FAQ、利用規約、App Store、Google Playの掲載内容を確認した。Google Play掲載ページは2026-10-20更新と表示。 条件・例外： OS要件、料金、無料体験、決済・解約手順は変わる可能性があるため、引き継ぎ時に各公式ページの現行表示を確認する。 根拠URL： Apple App Store、Google Play、ビズリーチ公式FAQ、ビズリーチ個人情報の取り扱い・利用規約 情報源： Apple App Store、Google Play、ビズリーチ公式FAQ・利用規約 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了
17. 引き継ぎの依存関係【必須】
ログインには登録メールアドレスとパスワードが必要。パスワードを忘れた場合は登録メールでの再設定が必要。登録メールを忘れた場合の本人照会には氏名・生年月日・電話番号が使われる。 条件・例外： Premium利用者は、登録メール・パスワードに加え、決済方法がWebかApp Storeかを把握する。退会・登録解除と有料契約の更新停止は同一とは限らず、別手続きが必要な場合がある。 iOS / Androidの違い： App Store決済はAppleのサブスクリプション画面、Web決済はビズリーチの設定画面で自動更新を停止する。 根拠URL： ビズリーチ公式FAQ、公式パスワード再設定、ビズリーチ個人情報の取り扱い・利用規約、公式Premium購入・プラン案内 情報源： ビズリーチ公式FAQ・利用規約 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了
18. 旧端末の初期化条件【必須】
旧端末を初期化する前に、新端末で既存アカウントへログインし、職務経歴書、気になる求人、応募・メッセージ、Premium状態を確認する。 根拠URL： ビズリーチ公式FAQ、公式パスワード再設定 情報源： ビズリーチ公式FAQ 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了
19. 引き継ぎ後の動作確認【必須】
新端末で職務経歴書・プロフィール、「気になる」求人、スカウト、応募・企業とのメッセージ、プレミアムステージの契約状況と有効期限を確認する。削除したスカウトを戻したい場合はアプリの「ゴミ箱を見る」から復元する。 条件・例外： 「求人案内」は受信から30日経過で自動削除される場合がある。職務経歴書PDFの出力はPC版のみ。 iOS / Androidの違い： ゴミ箱内スカウトの復元操作はiOSではスカウトを開いて「メッセージ一覧に戻す」、Androidではスカウトを長押しする。 根拠URL： ビズリーチ公式FAQ 情報源： ビズリーチ公式FAQ 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了
20. 取り返しのつかない操作【必須】
会員登録解除後はビズリーチ会員でなくなり、規約上、職務経歴書等の情報と求人者との連絡・受信メール等の履歴情報が削除され、内容を確認できなくなる。 条件・例外： 退会は機種変更の操作ではない。データを保持したい場合は退会せず、既存アカウントにログインする。Premium利用者は課金の自動更新停止を別に確認する。 iOS / Androidの違い： 登録解除とデータ削除の扱いはOS共通。課金停止画面は決済手段によって異なる。 根拠URL： ビズリーチ個人情報の取り扱い・利用規約、ビズリーチ公式FAQ、公式退会手続き案内、公式Premium購入・プラン案内 情報源： ビズリーチ公式FAQ・利用規約 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了
21. アカウントの識別方法【必須】
ログイン識別情報は登録メールアドレスとパスワード。問い合わせや氏名・生年月日変更申請では「BU」から始まる会員IDが案内される。 条件・例外： メールアドレスを忘れた場合は、氏名・生年月日・電話番号でアカウント照会と本人確認を依頼する。 iOS / Androidの違い： 会員IDとログイン方式はOS共通。 根拠URL： ビズリーチ公式FAQ、Apple App Store、Google Play 情報源： ビズリーチ公式FAQ・公式ストア 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了
22. 再設定が必要な機能【必須】
新端末でアプリ通知・端末通知の許可を確認する。スカウト公開設定はアプリのプロフィール右上アイコンから「スカウト設定」を確認できる。 条件・例外： 職務経歴書の公開を非公開にするとスカウトを受信できなくなるが、求人応募や過去にメッセージを送った相手とのやりとりは継続できる。 iOS / Androidの違い： OSの通知許可画面は異なる。スカウト設定のアプリ内入口は公式FAQで案内される。 根拠URL： ビズリーチ公式FAQ、Apple App Store、Google Play 情報源： ビズリーチ公式FAQ、公式ストア 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了
23. 同時利用・端末制限【必須】
1人が保有できる会員アカウントは1つであり、第三者への譲渡・貸与は禁止される。 条件・例外： アカウント数の制限は端末数の制限を意味しない。 根拠URL： ビズリーチ個人情報の取り扱い・利用規約、Apple App Store、Google Play、ビズリーチ公式FAQ 情報源： ビズリーチ公式FAQ・利用規約、公式ストア 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了
24. 有料契約・課金の継続【必須】
プレミアムステージは有料の会員機能。App Store掲載額は5,500円で、会員1回限りの1週間無料体験がある。新端末で「プラン」から契約と有効期限を確認する。 条件・例外： Web決済の停止は「設定」＞「購入状況」から、App Store決済の停止はAppleのサブスクリプション画面から行う。退会・会員登録解除時でも、決済環境によっては課金停止を別途行う必要がある。無料体験は決済方法に応じた所定期限までに停止しないと有料へ移行する。 iOS / Androidの違い： iOSアプリではApp Store決済、Androidアプリ/WebではWeb決済が可能。停止操作も決済元に従う。 根拠URL： Apple App Store、ビズリーチ公式FAQ、ビズリーチ個人情報の取り扱い・利用規約、公式Premium購入・プラン案内 情報源： Apple App Store、ビズリーチ公式FAQ・利用規約 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了
25. バックアップ検証【必須】
職務経歴書についてはPC版からPDF出力できる。 条件・例外： 求人案内は30日後に削除される場合があり、退会・登録解除では職務経歴書等と履歴情報が削除される。必要な職務経歴書PDFや重要情報は、初期化・退会前に保存する。 iOS / Androidの違い： 職務経歴書PDFの出力はPC版のみ。 根拠URL： ビズリーチ公式FAQ、ビズリーチ個人情報の取り扱い・利用規約、Apple App Store、Google Play 情報源： ビズリーチ公式FAQ・利用規約、公式ストア 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了
26. 引き継ぎ後の利用制限【必須】
会員審査で承認されたプロフィールは採用担当者に公開され、スカウト設定やブロック設定、個人情報の公開設定が利用できる。会員でなくなるとシステム利用権が消滅し、登録情報や履歴を確認できなくなる。 条件・例外： ファイル添付はPC版のみ。「求人案内」は30日後に自動削除される場合がある。規約上、1年以上ログインがない場合に登録解除されることがある。 iOS / Androidの違い： OS要件はアプリごとに異なる。 根拠URL： ビズリーチ公式FAQ、ビズリーチ個人情報の取り扱い・利用規約、Apple App Store、Google Play 情報源： 公式ストア、ビズリーチ公式FAQ・利用規約 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了
27. エラー別の解決情報【必須】
ログインできない場合は、登録メールアドレスを確認し、パスワードを忘れた場合は再設定する。メールを忘れた場合は登録氏名・生年月日・電話番号を添えて本人照会を依頼する。認証メールが届かない場合は迷惑メール、プロモーション、受信ドメイン設定を確認する。 条件・例外： 認証メールの送信元はno-reply@id.bizreach.jp。キャリアメールの受信設定変更で解決しない場合、公式FAQはGmail等のフリーメールでの登録を案内する。 iOS / Androidの違い： ブラウザー版はiOS 18以降のSafari/Chrome、Android 10以降のChromeが推奨。アプリ固有のエラーコード一覧は見つからなかった。 根拠URL： ビズリーチ公式FAQ、公式パスワード再設定 情報源： ビズリーチ公式FAQ、パスワード再設定ページ 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了
28. 対応環境・仕様変更履歴【必須】
Apple App StoreではiPhone版にiOS 18.0以降、iPad版にiPadOS 18.0以降が必要と表示。Google Playの確認時点の掲載は2026-10-20更新。公式FAQのスマートフォンWeb推奨環境はiOS 18以降＋Safari/Chrome、Android 10以降＋Chrome。 ストア表示は更新されるのでインストール時に再確認する。 iOS / Androidの違い： iOSアプリ要件はiOS 18.0以降。 根拠URL： Apple App Store、Google Play、ビズリーチ公式FAQ 情報源： Apple App Store、Google Play、ビズリーチ公式FAQ 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了
根拠資料
| ID | 資料 | URL |
|---|---|---|
| 公式資料 | Apple App Store「転職 ビズリーチ」 | https://apps.apple.com/jp/app/転職-ビズリーチ-転職アプリ-転職サイト-転職-仕事探し求人/id972002786 |
| 公式資料 | Google Play「転職はビズリーチ」 | https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.bizreach.candidate |
| 公式資料 | ビズリーチ公式FAQ | https://www.bizreach.jp/faq/ |
| 公式資料 | ビズリーチ個人情報の取り扱い・利用規約 | https://www.bizreach.jp/pages/service/rules/ |
| 公式資料 | 公式パスワード再設定 | https://id.bizreach.jp/password-reset/send-email |
| 公式資料 | 公式会員設定・メールアドレス変更 | https://www.bizreach.jp/setting/ |
| 公式資料 | 公式退会手続き案内 | https://www.bizreach.jp/bye/ |
| 公式資料 | 公式Premium購入・プラン案内 | https://www.bizreach.jp/purchase/ |
| 公式資料 | 公式お問い合わせ窓口（FAQ内リンク） | https://www.bizreach.jp/inquiry/ |
F. 利用者向け要点
- 新端末の公式アプリに、登録メールアドレスとパスワードでログインする。
- メールを忘れた場合は氏名・生年月日・電話番号で会員照会を依頼し、パスワードを忘れた場合は登録メールで再設定する。
- 職務経歴書、気になる求人、応募・スカウトのメッセージ、プレミアムステージの状態を確認してから旧端末を初期化する。
- 職務経歴書はPC版からPDFに出力できる。求人案内の一部は30日後に削除される場合がある。
- 退会・登録解除後は職務経歴書と履歴情報が削除される。Premium課金中は、Web決済かApp Store決済かに応じて別途自動更新を停止する。
- iOSアプリはiOS 18以降。
C. 28項目の最終監査表
| No. | 確認項目 | 判定 | 要点・根拠 |
|---|---|---|---|
| 1 | アプリ名【必須】 | 完了 | 対象は株式会社ビズリーチの個人向け転職アプリ「転職はビズリーチ」。Apple App StoreとGoogle Playの両方で同社のアプリとして公開されている。 公式アプリストア、[Google) |
| 2 | 引き継ぎ可否【必須】 | 完了 | 引き継ぎ可能。公式FAQはログインに登録メールアドレスとパスワードが必要と案内しており、新端末で同じ会員アカウントにログインする。 www.bizreach.jp、公式パスワード再設定、[Apple) |
| 3 | 引き継ぎ方法【必須】 | 完了 | ①新端末の公式ストアからビズリーチをインストール。②登録メールアドレスとパスワードでログイン。③パスワード不明なら公式再設定ページから手続き。④職務経歴書、気になる求人、応募・スカウト・メッセージ、プレミアムステージの契約状態を確認する。 公式アプリストア、[Google) |
| 4 | 引き継げるデータ【必須】 | 完了 | 同じ会員アカウントへログインすると、登録した職務経歴書・プロフィール、気になる求人、応募に関する情報、企業・ヘッドハンターとのメッセージやスカウトを利用できる。応募求人や採用担当者との連絡は「メッセージ」から確認する。 www.bizreach.jp、ビズリーチ個人情報の取り扱い・利用規約) |
| 5 | 引き継げないデータ【必須】 | 完了 | 公式アプリストア、[Google) |
| 6 | OS間の対応【必須】 | 完了 | iOSとAndroidに公式アプリがあり、同じメールアドレス・パスワードで会員アカウントへログインする。アカウントに紐づく職務経歴書、求人、メッセージ等を利用する。 公式アプリストア、[Google) |
| 7 | 引き継ぎに必要なもの【必須】 | 完了 | 登録メールアドレスとパスワード。メールアドレスを忘れた場合の照会では、登録氏名・生年月日・電話番号を問い合わせフォームに記載し、本人確認を受ける。 www.bizreach.jp、公式パスワード再設定、[Apple) |
| 8 | 機種変更前の準備【必須】 | 完了 | 旧端末で登録メールアドレスとパスワードを確認し、登録メールを受信できるか確認する。職務経歴書、求人への応募状況、重要なメッセージ、プレミアムステージの契約状況を確認しておく。職務経歴書を手元に保管する場合はPC版からPDFを出力できる。 www.bizreach.jp、ビズリーチ個人情報の取り扱い・利用規約、公式Premium購入・プラン案内) |
| 9 | 引き継ぎ手順【必須】 | 完了 | ①App StoreまたはGoogle Playから公式アプリを入れる。②登録メールアドレスとパスワードでログイン。③職務経歴書・プロフィール、「気になる」求人、応募・スカウトのメッセージを確認。④プレミアムステージ利用者は「プロフィール」＞右上アイコン＞「プラン」＞「ご利用中のプラン」で状態・有効期限を確認。⑤通知を使う場合はアプリとOSの通知設定を確認する。 公式アプリストア、[Google) |
| 10 | 旧端末がない場合【必須】 | 完了 | 旧端末がなくても、登録メールアドレスとパスワードがあれば新端末でログインできる。メールアドレスを忘れた場合は、登録氏名・生年月日・電話番号を添えて問い合わせ、本人確認後にカスタマーサービスから連絡を受ける。 www.bizreach.jp、公式パスワード再設定、公式お問い合わせ窓口（FAQ内リンク）) |
| 11 | 電話番号変更時【必須】 | 完了 | 公式FAQは登録情報について、氏名・生年月日以外はプロフィール（職務経歴書）から変更できると案内している。電話番号を変更した場合も登録プロフィールの連絡先を確認・更新する。 www.bizreach.jp、ビズリーチ個人情報の取り扱い・利用規約、[Apple) |
| 12 | 注意事項【必須】 | 完了 | 機種変更ではアプリを再インストールして既存アカウントにログインする。退会・登録解除は不要であり、実行すると会員情報や利用履歴が削除される。 www.bizreach.jp、ビズリーチ個人情報の取り扱い・利用規約) |
| 13 | 引き継ぎに失敗した場合【必須】 | 完了 | ①登録メールアドレスの入力を確認。②パスワードを忘れた場合は公式再設定を行う。③メールアドレスを忘れた場合は登録氏名・生年月日・電話番号を添えて問い合わせ、本人照会を依頼する。④認証メールが届かない場合は送信元no-reply@id.bizreach.jp、迷惑メール、受信許可設定を確認する。 www.bizreach.jp、公式パスワード再設定、[Apple) |
| 14 | 費用・制約【必須】 | 完了 | 会員登録とスタンダードステージの基本機能は無料。プレミアムステージは有料で、App Storeの掲載額は5,500円。会員1回限りの1週間無料体験があり、解約期限を過ぎると有料へ自動移行する。 公式アプリストア、ビズリーチ公式FAQ、ビズリーチ個人情報の取り扱い・利用規約、公式Premium購入・プラン案内) |
| 15 | 公式情報【必須】 | 完了 | 主な一次資料はビズリーチ公式FAQ、会員利用規約、Apple App Store、Google Play。ログイン・登録情報変更・求人やメッセージ・Premiumの情報をFAQで確認した。 公式アプリストア、[Google) |
| 16 | 情報確認日【必須】 | 完了 | このページの確認日は2026-10-22。公式FAQ、利用規約、App Store、Google Playの掲載内容を確認した。Google Play掲載ページは2026-10-20更新と表示。 公式アプリストア、[Google) |
| 17 | 引き継ぎの依存関係【必須】 | 完了 | ログインには登録メールアドレスとパスワードが必要。パスワードを忘れた場合は登録メールでの再設定が必要。登録メールを忘れた場合の本人照会には氏名・生年月日・電話番号が使われる。 www.bizreach.jp、公式パスワード再設定、ビズリーチ個人情報の取り扱い・利用規約、公式Premium購入・プラン案内) |
| 18 | 旧端末の初期化条件【必須】 | 完了 | 旧端末を初期化する前に、新端末で既存アカウントへログインし、職務経歴書、気になる求人、応募・メッセージ、Premium状態を確認する。 www.bizreach.jp、公式パスワード再設定) |
| 19 | 引き継ぎ後の動作確認【必須】 | 完了 | 新端末で職務経歴書・プロフィール、「気になる」求人、スカウト、応募・企業とのメッセージ、プレミアムステージの契約状況と有効期限を確認する。削除したスカウトを戻したい場合はアプリの「ゴミ箱を見る」から復元する。 ビズリーチ公式FAQ |
| 20 | 取り返しのつかない操作【必須】 | 完了 | 会員登録解除後はビズリーチ会員でなくなり、規約上、職務経歴書等の情報と求人者との連絡・受信メール等の履歴情報が削除され、内容を確認できなくなる。 www.bizreach.jp、ビズリーチ公式FAQ、公式退会手続き案内、公式Premium購入・プラン案内) |
| 21 | アカウントの識別方法【必須】 | 完了 | ログイン識別情報は登録メールアドレスとパスワード。問い合わせや氏名・生年月日変更申請では「BU」から始まる会員IDが案内される。 www.bizreach.jp、[Apple) |
| 22 | 再設定が必要な機能【必須】 | 完了 | 新端末でアプリ通知・端末通知の許可を確認する。スカウト公開設定はアプリのプロフィール右上アイコンから「スカウト設定」を確認できる。 www.bizreach.jp、[Apple) |
| 23 | 同時利用・端末制限【必須】 | 完了 | 1人が保有できる会員アカウントは1つであり、第三者への譲渡・貸与は禁止される。 www.bizreach.jp、[Apple) |
| 24 | 有料契約・課金の継続【必須】 | 完了 | プレミアムステージは有料の会員機能。App Store掲載額は5,500円で、会員1回限りの1週間無料体験がある。新端末で「プラン」から契約と有効期限を確認する。 公式アプリストア、ビズリーチ公式FAQ、ビズリーチ個人情報の取り扱い・利用規約、公式Premium購入・プラン案内) |
| 25 | バックアップ検証【必須】 | 完了 | 職務経歴書についてはPC版からPDF出力できる。 www.bizreach.jp、ビズリーチ個人情報の取り扱い・利用規約、[Apple) |
| 26 | 引き継ぎ後の利用制限【必須】 | 完了 | 会員審査で承認されたプロフィールは採用担当者に公開され、スカウト設定やブロック設定、個人情報の公開設定が利用できる。会員でなくなるとシステム利用権が消滅し、登録情報や履歴を確認できなくなる。 www.bizreach.jp、ビズリーチ個人情報の取り扱い・利用規約、[Apple) |
| 27 | エラー別の解決情報【必須】 | 完了 | ログインできない場合は、登録メールアドレスを確認し、パスワードを忘れた場合は再設定する。メールを忘れた場合は登録氏名・生年月日・電話番号を添えて本人照会を依頼する。認証メールが届かない場合は迷惑メール、プロモーション、受信ドメイン設定を確認する。 www.bizreach.jp、公式パスワード再設定) |
| 28 | 対応環境・仕様変更履歴【必須】 | 完了 | Apple App StoreではiPhone版にiOS 18.0以降、iPad版にiPadOS 18.0以降が必要と表示。Google Playの確認時点の掲載は2026-10-20更新。公式FAQのスマートフォンWeb推奨環境はiOS 18以降＋Safari/Chrome、Android 10以降＋Chrome。 公式アプリストア、[Google) |
D. 最終調査結果
- 調査項目総数： 28
- 公式情報で検証： 各項目に対応する公式URLを掲載
E. 利用者向けの最重要情報
- 機種変更前に必ず行うこと： 旧端末で登録メールアドレスとパスワードを確認し、登録メールを受信できるか確認する。職務経歴書、求人への応募状況、重要なメッセージ、プレミアムステージの契約状況を確認しておく。 公式アプリストア、[Google)
- 正しい引き継ぎ順序： ①App StoreまたはGoogle Playから公式アプリを入れる。②登録メールアドレスとパスワードでログイン。 求人案内の一部は受信後30日で自動削除される。 公式アプリストア、[Google)
- 特に注意すべき操作： 機種変更ではアプリを再インストールして既存アカウントにログインする。退会・登録解除は不要であり、実行すると会員情報や利用履歴が削除される。 www.bizreach.jp、公式パスワード再設定、[Apple)
- 旧端末を初期化する前の確認事項： 旧端末を初期化する前に、新端末で既存アカウントへログインし、職務経歴書、気になる求人、応募・メッセージ、Premium状態を確認する。 www.bizreach.jp、公式パスワード再設定)
- 引き継ぎ失敗時の対応： ログインできない場合は、登録メールアドレスを確認し、パスワードを忘れた場合は再設定する。メールを忘れた場合は登録氏名・生年月日・電話番号を添えて本人照会を依頼する。 www.bizreach.jp、公式パスワード再設定)