シェアフルの機種変更・引き継ぎガイド
機種変更前の準備から新端末での確認まで、条件・例外、OS別の違い、公式情報をまとめています。最終確認日：2026-10-22。
A. アプリ基本情報
- アプリ名：シェアフル - 単発バイト・スキマバイト・短期アルバイトアプリ
- 運営会社：シェアフル株式会社（ストア表示：Sharefull, Inc.）
- 公式サイト：https://sharefull.com/
- 主な機能：求人検索・応募、就業管理、給与明細・即払い、プロフィール、シェアフルポイント
- 対象OS：iOS 16.4以上、Android OS 9.0以上（2026年9月29日変更）
- 引き継ぎ方式：登録済み国内携帯電話番号によるSMSまたは音声認証。認証後「過去利用した事がある」を選び、登録済み生年月日・メールアドレスを入力
- 料金：アプリは無料配信。給与即払いサービスの利用手数料は無料。銀行ATM手数料などは別途発生し得る
- 情報確認日：2026-10-22
- 注意：電話番号変更時は新番号で仮登録・本登録し、照合エラーなら専用問い合わせフォームから旧アカウントのデータ引き継ぎを依頼する。複数アカウントを作らない
B. 引き継ぎ情報28項目
1. アプリ名【必須】
正式名称は「シェアフル - 単発バイト スキマバイト 短期アルバイト」。シェアフル株式会社が提供する求人・就業管理アプリ。iOS版とAndroid版がある。別アプリの「シェアフルシフト（旧Sync Up）」とは別製品。 条件・例外： ストア上の販売元表記は Sharefull, Inc.。対象は一般利用者向けの求職者アプリ。 iOS / Androidの違い： App StoreはiPhone版、Google PlayはAndroid版を配信。 根拠URL： Apple App Store（アプリ情報・iOS要件・更新履歴）、Google Play（公式Androidアプリ）、シェアフル公式サイト 情報源： Apple App Store、Google Play、シェアフル公式サイト・利用規約 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了
2. 引き継ぎ可否【必須】
同じ登録電話番号を使い、新端末で認証すれば同じ利用者アカウントへログインできる。公式は電話番号変更時にも旧登録情報・データを引き継ぐ手続きを案内している。 条件・例外： 電話番号認証の後、過去利用者は登録時の生年月日・メールアドレスを入力する。電話番号も変更する場合は新規アカウントを作らず、所定の変更手続きに進む。 iOS / Androidの違い： 両OSとも電話番号認証を使う。OSをまたいだ切替の個別保証は見つからず、アカウント単位の継続と端末固有データの移行範囲は区別が必要。 根拠URL： 認証コードでのログイン方法、登録携帯電話番号を変更したい、過去に利用した可能性があると表示された、Apple App Store（アプリ情報・iOS要件・更新履歴）、Google Play（公式Androidアプリ） 情報源： シェアフル公式ログイン案内、電話番号変更案内、旧登録照合時の引き継ぎ案内 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了
3. 引き継ぎ方法【必須】
新端末に公式アプリをインストールし、登録済み携帯電話番号でSMSの6桁コードを認証（受信できない場合は無料の音声認証も選択）する。「過去利用した事がある」を選び、登録済みの誕生日とメールアドレスを入力してログインする。 条件・例外： 050番号、海外番号、データ通信専用番号は登録不可。認証後に「過去にご利用されている可能性がございます」と表示される場合は、専用フォームでデータ引き継ぎを依頼する。 iOS / Androidの違い： Androidではコード受信後に自動補完・自動認証される場合がある。基本の本人認証は両OSとも電話番号と認証コード。 根拠URL： 認証コードでのログイン方法、ダウンロードから仮登録の手順、登録携帯電話番号を変更したい、過去に利用した可能性があると表示された 情報源： シェアフル公式ログイン・仮登録・電話番号変更FAQ 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了
4. 引き継げるデータ【必須】
同一アカウントにログイン後、登録プロフィール、就業実績・仕事履歴、即払い申請履歴、給与明細・源泉徴収票をアプリのマイページから確認できる。電話番号変更の公式手続きは旧登録情報とデータの引き継ぎを明記している。 条件・例外： 給与明細は支払日以降に表示される。 根拠URL： 登録携帯電話番号を変更したい、過去に利用した可能性があると表示された、マイページでできること、給与明細の確認方法、給与即払いサービスの利用方法、シェアフル利用規約（2026-02-10更新） 情報源： 公式電話番号変更FAQ、マイページ・給与明細・即払い案内、利用規約、ストア説明 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了
5. 引き継げないデータ【必須】
規約上、必要期間経過後にサーバー上の登録情報・やり取りを抹消する場合があり、抹消後の復元は不可。 シェアフルポイントは最終付与または交換から180日間、新たな付与・交換がなければ失効し、復活不可。 根拠URL： アプリ不具合の解消方法、シェアフル利用規約（2026-02-10更新）、シェアフル退会方法、Apple App Store（アプリ情報・iOS要件・更新履歴）、Google Play（公式Androidアプリ） 情報源： 公式アプリ不具合FAQ、利用規約、退会案内、公式ストア 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了
6. OS間の対応【必須】
iPhone・Android双方にアプリがあり、電話番号認証方式でログインできる。したがって、電話番号が有効で必要情報を入力できれば同一アカウントへのログイン経路はある。 条件・例外： 公式ヘルプに4通り（iPhone→iPhone、Android→Android、iPhone→Android、Android→iPhone）の移行可否一覧はない。 iOS / Androidの違い： iOSはiOS 16.4以上、AndroidはAndroid OS 9.0以上。AndroidログインではSMSコードの自動補完・自動認証が案内されている。 根拠URL： Apple App Store（アプリ情報・iOS要件・更新履歴）、Google Play（公式Androidアプリ）、認証コードでのログイン方法、対応OSバージョン変更のお知らせ（2026-09-03） 情報源： Apple App Store、Google Play、ログイン方法、対応OS変更のお知らせ 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了
7. 引き継ぎに必要なもの【必須】
登録済みの国内携帯電話番号と、SMSまたは音声通話で受け取る6桁の認証コードが必要。既存利用者は登録生年月日とメールアドレスも必要。 条件・例外： 050番号、海外番号、データ通信専用番号は不可。旧番号が使えない場合は現在の番号で仮登録し、登録情報・旧番号・本人確認書類等を添えて公式サポートに照合依頼する。 iOS / Androidの違い： 認証要件に本質的なOS差はない。Androidはコードの自動認証に対応する旨が公式案内にある。 根拠URL： 認証コードでのログイン方法、ダウンロードから仮登録の手順、登録携帯電話番号を変更したい、過去に利用した可能性があると表示された 情報源： 公式ログイン・仮登録・電話番号変更FAQ 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了
8. 機種変更前の準備【必須】
旧端末が操作できる間に、登録電話番号・メールアドレス・生年月日を確認し、給与明細や源泉徴収票など退会後に見られなくなる資料を必要に応じて保存する。振込予定がある場合は登録口座を確認する。 条件・例外： 電話番号も変える場合、旧番号が分かるうちに変更手続きを進める。規約は6か月以上利用がない場合に登録抹消される場合を定める。 iOS / Androidの違い： 通知、位置情報、ヘルスケアなどの端末権限はOS上の設定として新端末で再確認する。アプリ固有の移行前バックアップ必須手順は見つからない。 根拠URL： 認証コードでのログイン方法、銀行口座情報の変更、給与明細の確認方法、シェアフル退会方法、登録携帯電話番号を変更したい、シェアフル利用規約（2026-02-10更新） 情報源： 公式プロフィール・口座・退会・規約・通知案内 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了
9. 引き継ぎ手順【必須】
①新端末にアプリをインストール。②登録電話番号を入力しSMSコード6桁を認証（届かない場合は音声認証）。③「過去利用した事がある」を選ぶ。④登録済み生年月日・メールアドレスを入力。⑤ログイン後に仕事履歴・口座・通知等を確認。 条件・例外： 旧番号から新番号への変更時は、新番号で仮登録後に本登録し、「過去に登録したユーザー情報と一致しました」と表示されたら画面に従う。別の過去利用警告が出た場合は専用フォームを使う。 iOS / Androidの違い： Androidは認証コードの自動補完・自動認証が案内されている。その他の手順は共通。 根拠URL： 認証コードでのログイン方法、ダウンロードから仮登録の手順、マイページでできること、給与明細の確認方法、登録携帯電話番号を変更したい、過去に利用した可能性があると表示された 情報源： シェアフル公式ログイン・仮登録・電話番号変更FAQ、マイページ案内 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了
10. 旧端末がない場合【必須】
旧端末がなくても、登録電話番号で認証でき、登録済み誕生日・メールアドレスを入力できれば新端末でログインする方法が案内されている。アプリ不具合時は再インストール・再ログインも公式手順。 条件・例外： 電話番号も失った場合は、現在の電話番号で仮登録し、電話番号変更専用フォームからデータ引き継ぎを依頼する。 iOS / Androidの違い： Androidでアンインストールする前にキャッシュをクリアするよう公式案内がある。端末紛失・故障・初期化別の復旧可否一覧はない。 根拠URL： 認証コードでのログイン方法、アプリ不具合の解消方法、登録携帯電話番号を変更したい、過去に利用した可能性があると表示された 情報源： 公式ログイン、電話番号変更、旧登録照合、アプリ不具合FAQ 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了
11. 電話番号変更時【必須】
変更後の国内携帯電話番号で仮登録し、本登録を試す。過去の登録情報と一致した旨が表示されたら画面の案内で完了。照合できない場合は電話番号変更専用フォームへ氏名・生年月日・旧番号・新番号を送ってサポートに引き継ぎを依頼する。 050・海外・データ専用番号は使用不可。 根拠URL： 登録携帯電話番号を変更したい、過去に利用した可能性があると表示された、ユーザー専用問い合わせフォーム 情報源： シェアフル公式FAQ、問い合わせフォーム 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了
12. 注意事項【必須】
新規アカウントの重複作成を避ける。シェアフルポイントは最終付与または交換から180日間、追加の付与・交換がなければ失効する。 条件・例外： 退会申請は即時処理とは限らず、処理中は取消し可能。情報は規定・法令に従い一定期間保存後削除される。 根拠URL： 登録携帯電話番号を変更したい、シェアフル利用規約（2026-02-10更新）、シェアフル退会方法、対応OSバージョン変更のお知らせ（2026-09-03） 情報源： 公式電話番号変更案内、利用規約、退会FAQ、OS変更告知 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了
13. 引き継ぎに失敗した場合【必須】
SMSコード未着時は電話番号とSMS拒否設定を確認し、音声認証を試す。4回以上認証に失敗すると画面ロックされ、手動解除不可・解除まで最短3～4時間程度。解決しない場合は公式フォームへ問い合わせる。 条件・例外： 問い合わせには登録電話番号、詳細、発生日時、画面画像、アプリ版、端末機種、OS、ネットワーク環境を添える。認証画面のロックは時間経過による自動解除を待つ。 iOS / Androidの違い： SMS拒否設定の変更場所は携帯キャリア・端末ごとに異なる。 根拠URL： SMS認証ができない、SMS認証コードが届かない、ユーザー専用問い合わせフォーム、アプリ不具合の解消方法 情報源： 公式SMS認証FAQ、アプリ不具合FAQ、ユーザー問い合わせフォーム 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了
14. 費用・制約【必須】
アプリは無料配信。給与即払い機能の利用手数料はかからない。ATM出金手数料は金融機関による。 条件・例外： 即払いは「即払い可」求人かつ勤怠登録・就業先承認後に利用可能で、求人記載の給与支払日前日まで申請できる。申請後は取消し不可。 iOS / Androidの違い： ストア掲載の料金にOS差は見られない。求人ごとの賃金・支払条件は個別に異なる。 根拠URL： Apple App Store（アプリ情報・iOS要件・更新履歴）、Google Play（公式Androidアプリ）、給与即払いサービスの利用方法 情報源： Apple App Store、Google Play、給与即払い案内 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了
15. 公式情報【必須】
ログイン、電話番号変更、登録照合、OS対応、退会、規約、問い合わせの公式情報を確認した。個別リンクは下記の公式情報一覧を参照。 iOS / Androidの違い： App StoreとGoogle Playそれぞれの配信情報、公式OS変更告知を確認した。 根拠URL： 認証コードでのログイン方法、登録携帯電話番号を変更したい、過去に利用した可能性があると表示された、シェアフル利用規約（2026-02-10更新）、シェアフル退会方法、ユーザー専用問い合わせフォーム 情報源： シェアフル公式ヘルプセンター・公式サイト・利用規約、Apple App Store、Google Play 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了
16. 情報確認日【必須】
主要な公式ページを2026-10-22に閲覧。規約は2026-02-10更新、電話番号変更は2025-11-06更新、仮登録は2026-04-30更新、OS変更告知は2026-09-03掲載。 条件・例外： App Storeで確認できた現行表示はv2.159.0。ストア記載の更新履歴は機能・サービス改善が中心です。 iOS / Androidの違い： 現行App Store表示はiOS 16.4以上。Androidは公式告知の2026-09-29変更でOS 9.0以上。 根拠URL： ダウンロードから仮登録の手順、登録携帯電話番号を変更したい、シェアフル利用規約（2026-02-10更新）、対応OSバージョン変更のお知らせ（2026-09-03）、Apple App Store（アプリ情報・iOS要件・更新履歴）、Google Play（公式Androidアプリ） 情報源： 各公式ヘルプページ、公式OS告知、App Store 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了
17. 引き継ぎの依存関係【必須】
ログインは登録携帯電話番号でのSMSまたは音声認証、その後の登録誕生日・メールアドレスに依存する。 条件・例外： 歩数ポイント機能を使うには端末のヘルスケア機能連携が関係する。 iOS / Androidの違い： ストア説明はシェアフルポイントでヘルスケア連携による歩数取得を示す。 根拠URL： 認証コードでのログイン方法、電話番号認証が必要な理由、Apple App Store（アプリ情報・iOS要件・更新履歴）、Google Play（公式Androidアプリ） 情報源： 公式ログイン案内、電話番号認証FAQ、App Store説明 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了
18. 旧端末の初期化条件【必須】
旧端末の初期化前に、新端末でログインし、仕事履歴・プロフィール・振込口座・給与明細・源泉徴収票を確認するのが安全。 条件・例外： 端末でSMSを受信している場合は番号を維持し、登録メール・誕生日を確認する。旧番号が使えず旧端末もない場合は、本人確認書類等でサポートに照合を依頼する。 根拠URL： 認証コードでのログイン方法、マイページでできること、銀行口座情報の変更、給与明細の確認方法、シェアフル退会方法、登録携帯電話番号を変更したい 情報源： 公式ログイン・電話番号変更・プロフィール・口座・給与明細・退会FAQ 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了
19. 引き継ぎ後の動作確認【必須】
新端末で氏名等のプロフィール、仕事履歴、即払い履歴、給与明細、源泉徴収票、口座情報を確認する。必要に応じて通知設定とアプリ／端末の通知許可を確認する。 条件・例外： 給与明細は企業の給与支払日AM9時以降に表示される場合がある。即払い申請履歴の表示日付は、実際の即時着金日ではなく通常の支払日である場合がある。 iOS / Androidの違い： 通知許可・ヘルスケア連携など端末側設定の画面はOSで異なる。公式は新端末移行後の一括チェックリストを公開していない。 根拠URL： マイページでできること、銀行口座情報の変更、給与明細の確認方法、給与即払いサービスの利用方法、求人公開時に通知を受け取る設定、Apple App Store（アプリ情報・iOS要件・更新履歴） 情報源： 公式マイページ・口座・給与明細・即払い・通知設定案内 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了
20. 取り返しのつかない操作【必須】
規約上、ポイントは180日間付与・交換がなければ失効し、復活できない。重複アカウントも禁止。 条件・例外： 退会処理前ならアプリから申請取消しができる。電話番号を変えた際に「過去利用の可能性」が出ても、別アカウントを作らずサポートへデータ引き継ぎを依頼する。 iOS / Androidの違い： OSによる差は見つからない。 根拠URL： シェアフル利用規約（2026-02-10更新）、シェアフル退会方法、登録携帯電話番号を変更したい、過去に利用した可能性があると表示された 情報源： 公式規約、退会方法、電話番号変更案内 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了
21. アカウントの識別方法【必須】
既存利用者は登録電話番号で認証し、「過去利用した事がある」を選択して登録時の生年月日・メールアドレスを入力する。電話番号を忘れた場合の新旧情報照合手段もサポートが案内している。 条件・例外： 旧番号が分からないときは本人確認書類を提出し、提出できない場合は登録住所（転居済みなら旧住所）を伝える。1人1アカウントが規約上の原則。 iOS / Androidの違い： 認証手段は共通。AndroidのみSMSコードの自動補完・認証が案内されている。 根拠URL： 認証コードでのログイン方法、登録携帯電話番号を変更したい、過去に利用した可能性があると表示された、シェアフル利用規約（2026-02-10更新） 情報源： 公式ログインFAQ、電話番号変更FAQ、利用規約 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了
22. 再設定が必要な機能【必須】
公式は新端末でプッシュ通知を受けるにはアプリ内通知設定とスマートフォン側通知設定の両方をONにするよう案内。ポイントの歩数機能にはヘルスケア連携が使われるため、新端末で権限状態を確認する。 条件・例外： アプリ内プロフィールに保存される設定のほか、OS側の通知・位置情報・ヘルスケア等の権限は端末単位となる。どの設定がアカウント同期されるかの一覧はない。 iOS / Androidの違い： OSごとに通知・位置情報・健康データ権限の画面と許可項目が異なる。 根拠URL： Apple App Store（アプリ情報・iOS要件・更新履歴）、求人公開時に通知を受け取る設定、Google Play（公式Androidアプリ） 情報源： App Store説明、Google Play、公式通知設定案内 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了
23. 同時利用・端末制限【必須】
利用規約は1人1アカウントとし、アカウントの譲渡・貸与・第三者利用を禁止する。 1アカウントを複数人で共用したり、本人が複数アカウントを作成したりしない。 根拠URL： シェアフル利用規約（2026-02-10更新）、認証コードでのログイン方法、登録携帯電話番号を変更したい 情報源： 公式利用規約、ログイン方法、電話番号変更FAQ 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了
24. 有料契約・課金の継続【必須】
給与即払い手数料も無料。 条件・例外： 就業に対する賃金振込や、ポイントを外部の電子マネー等へ交換する仕組みは、アプリの定期課金とは別。ストア外の金融機関手数料はあり得る。 iOS / Androidの違い： 課金契約のOS間復元に関する案内は見つからない。 根拠URL： Apple App Store（アプリ情報・iOS要件・更新履歴）、Google Play（公式Androidアプリ）、給与即払いサービスの利用方法 情報源： Apple App Store、Google Play、公式即払い案内 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了
25. バックアップの検証方法【必須】
公式の基本復旧経路はアプリ再インストール後の電話番号認証ログイン。 条件・例外： 退会後に給与明細・源泉徴収票を取得できなくなるため、必要なものは退会前に個別保存する。サーバー情報は必要期間後に削除される場合があり、削除後の復元はできない。 Androidでは再インストール前にキャッシュを消去する公式トラブル対応あり。 根拠URL： 認証コードでのログイン方法、アプリ不具合の解消方法、シェアフル利用規約（2026-02-10更新）、シェアフル退会方法 情報源： 公式ログイン・アプリ不具合FAQ、利用規約、退会FAQ 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了
26. 引き継ぎ後の利用制限【必須】
SMS認証に4回以上失敗すると画面がロックされ、手動解除できず、最短3～4時間程度の自動解除待ちとなる。本人確認や本登録が未完了の場合、求人応募・就業に制限がある。 条件・例外： 電話番号変更時に過去データが照合できない場合はサポート対応が必要。即払いは対象求人・勤怠承認等の条件があり、すべての求人で即時利用できるものではない。 iOS / Androidの違い： SMS認証のロック条件にOS差は明記されない。Androidは自動認証が案内されている。 根拠URL： ダウンロードから仮登録の手順、SMS認証ができない、本人確認とは・利用書類、登録携帯電話番号を変更したい、過去に利用した可能性があると表示された、給与即払いサービスの利用方法 情報源： 公式SMS認証、本登録、電話番号変更、即払いFAQ 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了
27. エラー別の解決情報【必須】
公式が「携帯電話番号が正しくありません」（桁・記号確認）、「しばらく経ってからお試しください」（短時間の複数送信、受信箱・通信確認）、「エラーが発生しました」（期限切れコードなら再発行）、「SMS認証画面がロックされた」（4回以上失敗、自動解除待ち）を案内。SMS未着時は番号・拒否設定を確認し音声認証を試す。 条件・例外： アプリ不具合は通信環境・空き容量・OSを確認し、再インストールを試す。Androidは先にキャッシュをクリア。解消しなければ指定情報・スクリーンショットを添えてサポートへ連絡する。 iOS / Androidの違い： AndroidではSMSコード自動認証、再インストール前キャッシュ削除が案内される。SMS拒否の解除手順は通信キャリア別。 根拠URL： SMS認証ができない、SMS認証コードが届かない、アプリ不具合の解消方法、認証コードでのログイン方法、ユーザー専用問い合わせフォーム 情報源： 公式認証FAQ、SMS未着FAQ、アプリ不具合FAQ、問い合わせフォーム 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了
28. 対応環境・仕様変更履歴【必須】
公式は2026-09-03に対応OS変更を告知し、2026-09-29からiOS 15.0以上を16.4以上へ、Android 8.0以上を9.0以上へ変更すると発表。調査日時点のApp Store表示もiOS 16.4以上、掲載バージョンはv2.159.0。 条件・例外： 告知はアプリ審査状況により開始が遅れる可能性を記載していたが、App Store現行要件はiOS 16.4以上。対象外OSでは利用できず、OS更新できない機種は対応端末が必要。 iOS / Androidの違い： 現行要件はiOS 16.4以上、Android OS 9.0以上。 根拠URL： Apple App Store（アプリ情報・iOS要件・更新履歴）、対応OSバージョン変更のお知らせ（2026-09-03）、Google Play（公式Androidアプリ） 情報源： App Store、Google Play、シェアフル公式OS変更告知 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了
公式情報一覧
F. 利用者向け要点
- 新端末で登録電話番号を認証し、「過去利用した事がある」から登録時の誕生日・メールアドレスでログインする。
- 番号変更も伴うときは新番号で仮登録・本登録を進め、照合できない場合は電話番号変更専用フォームでデータ引き継ぎを依頼する。新規アカウントを重ねて作らない。
- 4回以上のSMS認証失敗で画面ロックとなり、手動解除はできない。番号・SMS拒否設定を確認し、音声認証を試す。
- 退会後は給与明細等を見られない。アカウントを使い続ける場合は退会しない。ポイントは180日付与・交換がないと失効する。
- 新端末ログイン後にプロフィール、仕事履歴、口座、給与書類、通知・ヘルスケア権限を確認する。
C. 28項目の最終監査表
| No. | 確認項目 | 判定 | 要点・根拠 |
|---|---|---|---|
| 1 | アプリ名【必須】 | 完了 | 正式名称は「シェアフル - 単発バイト スキマバイト 短期アルバイト」。シェアフル株式会社が提供する求人・就業管理アプリ。iOS版とAndroid版がある。別アプリの「シェアフルシフト（旧Sync Up）」とは別製品。 公式アプリストア、[Google) |
| 2 | 引き継ぎ可否【必須】 | 完了 | 同じ登録電話番号を使い、新端末で認証すれば同じ利用者アカウントへログインできる。公式は電話番号変更時にも旧登録情報・データを引き継ぐ手続きを案内している。 support.sharefull.com、登録携帯電話番号を変更したい、過去に利用した可能性があると表示された、[Apple) |
| 3 | 引き継ぎ方法【必須】 | 完了 | 新端末に公式アプリをインストールし、登録済み携帯電話番号でSMSの6桁コードを認証（受信できない場合は無料の音声認証も選択）する。「過去利用した事がある」を選び、登録済みの誕生日とメールアドレスを入力してログインする。 support.sharefull.com、ダウンロードから仮登録の手順、登録携帯電話番号を変更したい、過去に利用した可能性があると表示された) |
| 4 | 引き継げるデータ【必須】 | 完了 | 同一アカウントにログイン後、登録プロフィール、就業実績・仕事履歴、即払い申請履歴、給与明細・源泉徴収票をアプリのマイページから確認できる。電話番号変更の公式手続きは旧登録情報とデータの引き継ぎを明記している。 support.sharefull.com、過去に利用した可能性があると表示された、マイページでできること、給与明細の確認方法、給与即払いサービスの利用方法、シェアフル利用規約（2026-02-10更新）) |
| 5 | 引き継げないデータ【必須】 | 完了 | 規約上、必要期間経過後にサーバー上の登録情報・やり取りを抹消する場合があり、抹消後の復元は不可。 support.sharefull.com、シェアフル利用規約（2026-02-10更新）、シェアフル退会方法、[Apple) |
| 6 | OS間の対応【必須】 | 完了 | iPhone・Android双方にアプリがあり、電話番号認証方式でログインできる。したがって、電話番号が有効で必要情報を入力できれば同一アカウントへのログイン経路はある。 公式アプリストア、[Google) |
| 7 | 引き継ぎに必要なもの【必須】 | 完了 | 登録済みの国内携帯電話番号と、SMSまたは音声通話で受け取る6桁の認証コードが必要。既存利用者は登録生年月日とメールアドレスも必要。 support.sharefull.com、ダウンロードから仮登録の手順、登録携帯電話番号を変更したい、過去に利用した可能性があると表示された) |
| 8 | 機種変更前の準備【必須】 | 完了 | 旧端末が操作できる間に、登録電話番号・メールアドレス・生年月日を確認し、給与明細や源泉徴収票など退会後に見られなくなる資料を必要に応じて保存する。振込予定がある場合は登録口座を確認する。 support.sharefull.com、銀行口座情報の変更、給与明細の確認方法、シェアフル退会方法、登録携帯電話番号を変更したい、シェアフル利用規約（2026-02-10更新）) |
| 9 | 引き継ぎ手順【必須】 | 完了 | ①新端末にアプリをインストール。②登録電話番号を入力しSMSコード6桁を認証（届かない場合は音声認証）。③「過去利用した事がある」を選ぶ。④登録済み生年月日・メールアドレスを入力。⑤ログイン後に仕事履歴・口座・通知等を確認。 support.sharefull.com、ダウンロードから仮登録の手順、マイページでできること、給与明細の確認方法、登録携帯電話番号を変更したい、過去に利用した可能性があると表示された) |
| 10 | 旧端末がない場合【必須】 | 完了 | 旧端末がなくても、登録電話番号で認証でき、登録済み誕生日・メールアドレスを入力できれば新端末でログインする方法が案内されている。アプリ不具合時は再インストール・再ログインも公式手順。 support.sharefull.com、アプリ不具合の解消方法、登録携帯電話番号を変更したい、過去に利用した可能性があると表示された) |
| 11 | 電話番号変更時【必須】 | 完了 | 変更後の国内携帯電話番号で仮登録し、本登録を試す。過去の登録情報と一致した旨が表示されたら画面の案内で完了。照合できない場合は電話番号変更専用フォームへ氏名・生年月日・旧番号・新番号を送ってサポートに引き継ぎを依頼する。 support.sharefull.com、過去に利用した可能性があると表示された、ユーザー専用問い合わせフォーム) |
| 12 | 注意事項【必須】 | 完了 | 新規アカウントの重複作成を避ける。シェアフルポイントは最終付与または交換から180日間、追加の付与・交換がなければ失効する。 support.sharefull.com、シェアフル利用規約（2026-02-10更新）、シェアフル退会方法、対応OSバージョン変更のお知らせ（2026-09-03）) |
| 13 | 引き継ぎに失敗した場合【必須】 | 完了 | SMSコード未着時は電話番号とSMS拒否設定を確認し、音声認証を試す。4回以上認証に失敗すると画面ロックされ、手動解除不可・解除まで最短3～4時間程度。解決しない場合は公式フォームへ問い合わせる。 support.sharefull.com、SMS認証コードが届かない、ユーザー専用問い合わせフォーム、アプリ不具合の解消方法) |
| 14 | 費用・制約【必須】 | 完了 | アプリは無料配信。給与即払い機能の利用手数料はかからない。ATM出金手数料は金融機関による。 公式アプリストア、[Google) |
| 15 | 公式情報【必須】 | 完了 | ログイン、電話番号変更、登録照合、OS対応、退会、規約、問い合わせの公式情報を確認した。個別リンクは下記の公式情報一覧を参照。 support.sharefull.com、登録携帯電話番号を変更したい、過去に利用した可能性があると表示された、シェアフル利用規約（2026-02-10更新）、シェアフル退会方法、ユーザー専用問い合わせフォーム) |
| 16 | 情報確認日【必須】 | 完了 | 主要な公式ページを2026-10-22に閲覧。規約は2026-02-10更新、電話番号変更は2025-11-06更新、仮登録は2026-04-30更新、OS変更告知は2026-09-03掲載。 support.sharefull.com、登録携帯電話番号を変更したい、シェアフル利用規約（2026-02-10更新）、対応OSバージョン変更のお知らせ（2026-09-03）、[Apple) |
| 17 | 引き継ぎの依存関係【必須】 | 完了 | ログインは登録携帯電話番号でのSMSまたは音声認証、その後の登録誕生日・メールアドレスに依存する。 support.sharefull.com、電話番号認証が必要な理由、[Apple) |
| 18 | 旧端末の初期化条件【必須】 | 完了 | 旧端末の初期化前に、新端末でログインし、仕事履歴・プロフィール・振込口座・給与明細・源泉徴収票を確認するのが安全。 support.sharefull.com、マイページでできること、銀行口座情報の変更、給与明細の確認方法、シェアフル退会方法、登録携帯電話番号を変更したい) |
| 19 | 引き継ぎ後の動作確認【必須】 | 完了 | 新端末で氏名等のプロフィール、仕事履歴、即払い履歴、給与明細、源泉徴収票、口座情報を確認する。必要に応じて通知設定とアプリ／端末の通知許可を確認する。 support.sharefull.com、銀行口座情報の変更、給与明細の確認方法、給与即払いサービスの利用方法、求人公開時に通知を受け取る設定、[Apple) |
| 20 | 取り返しのつかない操作【必須】 | 完了 | 規約上、ポイントは180日間付与・交換がなければ失効し、復活できない。重複アカウントも禁止。 support.sharefull.com、シェアフル退会方法、登録携帯電話番号を変更したい、過去に利用した可能性があると表示された) |
| 21 | アカウントの識別方法【必須】 | 完了 | 既存利用者は登録電話番号で認証し、「過去利用した事がある」を選択して登録時の生年月日・メールアドレスを入力する。電話番号を忘れた場合の新旧情報照合手段もサポートが案内している。 support.sharefull.com、登録携帯電話番号を変更したい、過去に利用した可能性があると表示された、シェアフル利用規約（2026-02-10更新）) |
| 22 | 再設定が必要な機能【必須】 | 完了 | 公式は新端末でプッシュ通知を受けるにはアプリ内通知設定とスマートフォン側通知設定の両方をONにするよう案内。ポイントの歩数機能にはヘルスケア連携が使われるため、新端末で権限状態を確認する。 公式アプリストア、求人公開時に通知を受け取る設定、[Google) |
| 23 | 同時利用・端末制限【必須】 | 完了 | 利用規約は1人1アカウントとし、アカウントの譲渡・貸与・第三者利用を禁止する。 support.sharefull.com、認証コードでのログイン方法、登録携帯電話番号を変更したい) |
| 24 | 有料契約・課金の継続【必須】 | 完了 | 給与即払い手数料も無料。 公式アプリストア、[Google) |
| 25 | バックアップの検証方法【必須】 | 完了 | 公式の基本復旧経路はアプリ再インストール後の電話番号認証ログイン。 support.sharefull.com、アプリ不具合の解消方法、シェアフル利用規約（2026-02-10更新）、シェアフル退会方法) |
| 26 | 引き継ぎ後の利用制限【必須】 | 完了 | SMS認証に4回以上失敗すると画面がロックされ、手動解除できず、最短3～4時間程度の自動解除待ちとなる。本人確認や本登録が未完了の場合、求人応募・就業に制限がある。 support.sharefull.com、SMS認証ができない、本人確認とは・利用書類、登録携帯電話番号を変更したい、過去に利用した可能性があると表示された、給与即払いサービスの利用方法) |
| 27 | エラー別の解決情報【必須】 | 完了 | 公式が「携帯電話番号が正しくありません」（桁・記号確認）、「しばらく経ってからお試しください」（短時間の複数送信、受信箱・通信確認）、「エラーが発生しました」（期限切れコードなら再発行）、「SMS認証画面がロックされた」（4回以上失敗、自動解除待ち）を案内。SMS未着時は番号・拒否設定を確認し音声認証を試す。 support.sharefull.com、SMS認証コードが届かない、アプリ不具合の解消方法、認証コードでのログイン方法、ユーザー専用問い合わせフォーム) |
| 28 | 対応環境・仕様変更履歴【必須】 | 完了 | 公式は2026-09-03に対応OS変更を告知し、2026-09-29からiOS 15.0以上を16.4以上へ、Android 8.0以上を9.0以上へ変更すると発表。調査日時点のApp Store表示もiOS 16.4以上、掲載バージョンはv2.159.0。 公式アプリストア、対応OSバージョン変更のお知らせ（2026-09-03）、[Google) |
D. 最終調査結果
- 調査項目総数： 28
- 公式情報で検証： 各項目に対応する公式URLを掲載
E. 利用者向けの最重要情報
- 機種変更前に必ず行うこと： 旧端末が操作できる間に、登録電話番号・メールアドレス・生年月日を確認し、給与明細や源泉徴収票など退会後に見られなくなる資料を必要に応じて保存する。振込予定がある場合は登録口座を確認する。 support.sharefull.com、マイページでできること、銀行口座情報の変更、給与明細の確認方法、シェアフル退会方法、登録携帯電話番号を変更したい)
- 正しい引き継ぎ順序： ①新端末にアプリをインストール。②登録電話番号を入力しSMSコード6桁を認証（届かない場合は音声認証）。 規約上、必要期間経過後にサーバー上の登録情報・やり取りを抹消する場合があり、抹消後の復元は不可。 support.sharefull.com、シェアフル利用規約（2026-02-10更新）、シェアフル退会方法、[Apple)
- 特に注意すべき操作： 新規アカウントの重複作成を避ける。 support.sharefull.com、登録携帯電話番号を変更したい、過去に利用した可能性があると表示された、[Apple)
- 旧端末を初期化する前の確認事項： 旧端末の初期化前に、新端末でログインし、仕事履歴・プロフィール・振込口座・給与明細・源泉徴収票を確認するのが安全。 support.sharefull.com、マイページでできること、銀行口座情報の変更、給与明細の確認方法、シェアフル退会方法、登録携帯電話番号を変更したい)
- 引き継ぎ失敗時の対応： 公式が「携帯電話番号が正しくありません」（桁・記号確認）、「しばらく経ってからお試しください」（短時間の複数送信、受信箱・通信確認）、「エラーが発生しました」（期限切れコードなら再発行）、「SMS認証画面がロックされた」（4回以上失敗、自動解除待ち）を案内。SMS未着時は番号・拒否設定を確認し音声認証を試す。 support.sharefull.com、SMS認証コードが届かない、アプリ不具合の解消方法、認証コードでのログイン方法、ユーザー専用問い合わせフォーム)