食べログの機種変更・引き継ぎガイド
機種変更前の準備から新端末での確認まで、条件・例外、OS別の違い、公式情報をまとめています。最終確認日：2026-10-22。
A. アプリ基本情報
- アプリ名： 食べログ - おいしいお店を見つけて予約できるグルメアプリ。
- 運営会社： 株式会社カカクコム。
- アプリ識別子： iOS App Store ID 763377066、Android Google Play package com.kakaku.tabelog。
- 推奨環境（確認日現在）： iOS 17.0以降、Android 9.0以降。
- ログイン： 食べログアカウントに外部サービス等を紐付けて利用する。どのサービスを使っていたか忘れた場合、登録メールアドレスへの8桁認証コードによる「仮ログイン」で確認・追加設定ができる。
- 情報確認日： 2026-10-22（日本時間）。
B. 引き継ぎ情報28項目
1. アプリ名【必須】
対象はカカクコムが運営する「食べログ」公式グルメ検索・予約アプリ。口コミ、写真、店舗保存、ネット予約、グルメ記録等を提供する。iOS IDは763377066、Android packageはcom.kakaku.tabelog。 根拠URL： App Store：食べログ（iOS推奨OS・機能・課金）、Google Play：食べログ（Android推奨OS・機能・課金） 情報源：App Store：食べログ（iOS推奨OS・機能・課金）（公式ストア）、Google Play：食べログ（Android推奨OS・機能・課金）（公式ストア） 確認日： 2026-10-22 iOS / Androidの違い： iOS IDは763377066、Android packageはcom.kakaku.tabelog。 検証状態： 完了
2. 引き継ぎ可否【必須】
可能。公式ヘルプは機種変更時に特別な設定や操作は不要で、従来利用していた食べログアカウントへログインすればこれまでどおり使えると明記している。携帯電話会社提供IDだけでログインしている場合、キャリア解約でログイン不可になる可能性があるため、解約前に別サービスを紐付ける。 根拠URL： 食べログ公式ヘルプ：機種変更時に必要な操作はありますか、食べログ公式ヘルプ：キャリア提供IDでログインしている場合 情報源：食べログ公式ヘルプ：機種変更時に必要な操作はありますか（公式一次情報）、食べログ公式ヘルプ：キャリア提供IDでログインしている場合（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 携帯電話会社提供IDだけでログインしている場合、キャリア解約でログイン不可になる可能性があるため、解約前に別サービスを紐付ける。 検証状態： 完了
3. 引き継ぎ方法【必須】
新端末に公式アプリを入れ、ログイン画面で従来の食べログアカウントに紐付いたサービスを選び、そのサービスのID・パスワードでログインする。使用中のサービスを忘れた場合は仮ログインを利用し、利用可能な紐付け先を確認する。 根拠URL： 食べログ公式ヘルプ：機種変更時に必要な操作はありますか、食べログ公式ヘルプ：ログインできない・仮ログイン、食べログ公式ヘルプ：仮ログイン（アプリ）・アカウント紐付け 情報源：食べログ公式ヘルプ：機種変更時に必要な操作はありますか（公式一次情報）、食べログ公式ヘルプ：ログインできない・仮ログイン（公式一次情報）、食べログ公式ヘルプ：仮ログイン（アプリ）・アカウント紐付け（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 使用中のサービスを忘れた場合は仮ログインを利用し、利用可能な紐付け先を確認する。 検証状態： 完了
4. 引き継げるデータ【必須】
同一アカウントにログインすると、会員アカウントに保存された口コミ・投稿写真、保存した店舗、プロフィール等の利用を継続できる。ネット予約一覧は予約時にログインしていたアカウントの履歴に表示される。アカウントが異なると予約一覧に出ないため、予約時と同じログイン先を確認する。 根拠URL： 食べログ公式ヘルプ：予約内容を確認したい、食べログ公式ヘルプ：予約したのに一覧に表示されない、食べログ公式ヘルプ：会員登録すると使える機能 情報源：食べログ公式ヘルプ：予約内容を確認したい（公式一次情報）、食べログ公式ヘルプ：予約したのに一覧に表示されない（公式一次情報）、食べログ公式ヘルプ：会員登録すると使える機能（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了
5. 引き継げないデータ【必須】
口コミや保存店舗のような会員アカウント機能はログイン先に紐付く。未投稿写真・メモがある場合は、旧端末を初期化する前に投稿完了または別途保存する。 根拠URL： 食べログ公式ヘルプ：会員登録すると使える機能、食べログ公式ヘルプ：写真の投稿方法、App Store：食べログ（iOS推奨OS・機能・課金）、Google Play：食べログ（Android推奨OS・機能・課金）、食べログ公式ヘルプ：機種変更時に必要な操作はありますか 情報源：食べログ公式ヘルプ：会員登録すると使える機能（公式一次情報）、食べログ公式ヘルプ：写真の投稿方法（公式一次情報）、App Store：食べログ（iOS推奨OS・機能・課金）（公式ストア）、Google Play：食べログ（Android推奨OS・機能・課金）（公式ストア）、食べログ公式ヘルプ：機種変更時に必要な操作はありますか（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 未投稿写真・メモがある場合は、旧端末を初期化する前に投稿完了または別途保存する。 検証状態：** 完了
6. OS間の対応【必須】
iOS・Android双方に公式アプリがあり、公式の機種変更案内は同一食べログアカウントへログインして利用継続する方法を示す。ただしiOSからAndroid、AndroidからiOSへの切替時に、アプリ内下書き・履歴・各決済手段まで同一に復元されるというOS間の個別保証は示されていない。
- iPhone → iPhone： 同じアカウントに紐付いたログインサービスでログイン。
- Android → Android： 同じアカウントに紐付いたログインサービスでログイン。
- iPhone → Android： 同じ食べログアカウントを利用。アカウント側データを確認し、Apple課金のPremiumはストア購読も別途確認する。
- Android → iPhone： 同じ食べログアカウントを利用。アカウント側データを確認し、Google Play課金のPremiumはストア購読も別途確認する。
根拠URL： 食べログ公式ヘルプ：機種変更時に必要な操作はありますか、App Store：食べログ（iOS推奨OS・機能・課金）、Google Play：食べログ（Android推奨OS・機能・課金）、食べログ公式ヘルプ：プレミアム登録後にアプリで利用できない場合・購入情報の復元 情報源：食べログ公式ヘルプ：機種変更時に必要な操作はありますか（公式一次情報）、App Store：食べログ（iOS推奨OS・機能・課金）（公式ストア）、Google Play：食べログ（Android推奨OS・機能・課金）（公式ストア）、食べログ公式ヘルプ：プレミアム登録後にアプリで利用できない場合・購入情報の復元（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： ただしiOSからAndroid、AndroidからiOSへの切替時に、アプリ内下書き・履歴・各決済手段まで同一に復元されるというOS間の個別保証は示されていない。 iOS / Androidの違い： iOS・Android双方に公式アプリがあり、公式の機種変更案内は同一食べログアカウントへログインして利用継続する方法を示す。ただしiOSからAndroid、AndroidからiOSへの切替時に、アプリ内下書き・履歴・各決済手段まで同一に復元されるというOS間の個別保証は示されていない。iPhone → iPhone： 同じアカウントに紐付いたログインサービスでログイン。Android → Android： 同じアカウントに紐付いたログインサービスでログイン。iPhone → Android： 同じ食べログアカウントを利用。Android → iPhone： 同じ食べログアカウントを利用 検証状態：** 完了
7. 必要なもの【必須】
対応する新端末、ネット接続、公式アプリ、従来ログインに使っていたサービスのID・パスワードが必要。ログイン先サービスを解約・停止する予定なら、先に食べログアカウントへ別のログインサービスを紐付けておく。仮ログインを使う場合は食べログ登録メールアドレスの受信環境も用意する。 根拠URL： 食べログ公式ヘルプ：機種変更時に必要な操作はありますか、食べログ公式ヘルプ：ログインできない・仮ログイン、食べログ公式ヘルプ：キャリア提供IDでログインしている場合 情報源：食べログ公式ヘルプ：機種変更時に必要な操作はありますか（公式一次情報）、食べログ公式ヘルプ：ログインできない・仮ログイン（公式一次情報）、食べログ公式ヘルプ：キャリア提供IDでログインしている場合（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 対応する新端末、ネット接続、公式アプリ、従来ログインに使っていたサービスのID・パスワードが必要。仮ログインを使う場合は食べログ登録メールアドレスの受信環境も用意する。 検証状態： 完了
8. 機種変更前の準備【必須】
①現在の食べログログイン方法を確認し、ログイン先サービスの認証情報を用意。②キャリアIDのみの場合は解約前に別IDを紐付ける。③登録メールを受信できるか確認し、必要なら仮ログインで紐付けを点検。④Premium契約があれば決済手段、購読期間、Apple/Googleの定期購入を記録。⑤予約一覧、口コミ・写真、保存店舗を確認し、新端末で再確認するまで旧端末を初期化しない。 根拠URL： 食べログ公式ヘルプ：機種変更時に必要な操作はありますか、食べログ公式ヘルプ：ログインできない・仮ログイン、食べログ公式ヘルプ：キャリア提供IDでログインしている場合、食べログ公式ヘルプ：予約内容を確認したい、食べログ公式ヘルプ：プレミアム登録後にアプリで利用できない場合・購入情報の復元、食べログ公式ヘルプ：アプリ内決済の解約 情報源：食べログ公式ヘルプ：機種変更時に必要な操作はありますか（公式一次情報）、食べログ公式ヘルプ：ログインできない・仮ログイン（公式一次情報）、食べログ公式ヘルプ：キャリア提供IDでログインしている場合（公式一次情報）、食べログ公式ヘルプ：予約内容を確認したい（公式一次情報）、食べログ公式ヘルプ：プレミアム登録後にアプリで利用できない場合・購入情報の復元（公式一次情報）、食べログ公式ヘルプ：アプリ内決済の解約（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： ②キャリアIDのみの場合は解約前に別IDを紐付ける。③登録メールを受信できるか確認し、必要なら仮ログインで紐付けを点検。⑤予約一覧、口コミ・写真、保存店舗を確認し、新端末で再確認するまで旧端末を初期化しない。 検証状態： 完了
9. 引き継ぎ手順【必須】
①新端末へApp StoreまたはGoogle Playから公式アプリをインストール。②「無料会員登録/ログイン」から、これまで利用していた外部サービス等を選択してログイン。③プロフィール、口コミ・写真、保存店舗、予約履歴を確認。④Premium契約者は登録済みアカウントでPremiumが使えるか確認し、必要ならアプリの「以前購入した方はこちらから復元」へ進む。⑤必要な通知・位置情報等のOS権限を設定する。 根拠URL： 食べログ公式ヘルプ：機種変更時に必要な操作はありますか、食べログ公式ヘルプ：予約内容を確認したい、食べログ公式ヘルプ：プレミアム登録後にアプリで利用できない場合・購入情報の復元 情報源：食べログ公式ヘルプ：機種変更時に必要な操作はありますか（公式一次情報）、食べログ公式ヘルプ：予約内容を確認したい（公式一次情報）、食べログ公式ヘルプ：プレミアム登録後にアプリで利用できない場合・購入情報の復元（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： ④Premium契約者は登録済みアカウントでPremiumが使えるか確認し、必要ならアプリの「以前購入した方はこちらから復元」へ進む。⑤必要な通知・位置情報等のOS権限を設定する。 検証状態： 完了
10. 旧端末がない場合【必須】
旧端末がなくても、従来アカウントに紐付いたログインサービスで認証できれば新端末からログインする。ログインサービスを忘れた・使えない場合、登録メールアドレスで仮ログインし、受信した8桁認証コードで利用中サービスを調べたり別サービスを紐付けたりできる。ネット予約は、予約番号・予約時メール・予約時電話番号によるログアウト状態の照会手順もある。 根拠URL： 食べログ公式ヘルプ：ログインできない・仮ログイン、食べログ公式ヘルプ：仮ログイン（アプリ）・アカウント紐付け、食べログ公式ヘルプ：予約内容を確認したい 情報源：食べログ公式ヘルプ：ログインできない・仮ログイン（公式一次情報）、食べログ公式ヘルプ：仮ログイン（アプリ）・アカウント紐付け（公式一次情報）、食べログ公式ヘルプ：予約内容を確認したい（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 旧端末がなくても、従来アカウントに紐付いたログインサービスで認証できれば新端末からログインする。ログインサービスを忘れた・使えない場合、登録メールアドレスで仮ログインし、受信した8桁認証コードで利用中サービスを調べたり別サービスを紐付けたりできる。ネット予約は、予約番号・予約時メール・予約時電話番号によるログアウト状態の照会手順もある。 検証状態： 完了
11. 電話番号変更時【必須】
食べログではレビュアーの本人性確認として携帯電話番号認証を行い、アプリのマイページ設定からSMSまたは音声通話で認証できる。 根拠URL： 食べログ公式ヘルプ：携帯電話番号認証の方法、食べログ公式ヘルプ：携帯電話番号認証ができない、食べログ公式ヘルプ：機種変更時に必要な操作はありますか、食べログ公式ヘルプ：予約内容を確認したい 情報源：食べログ公式ヘルプ：携帯電話番号認証の方法（公式一次情報）、食べログ公式ヘルプ：携帯電話番号認証ができない（公式一次情報）、食べログ公式ヘルプ：機種変更時に必要な操作はありますか（公式一次情報）、食べログ公式ヘルプ：予約内容を確認したい（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 食べログではレビュアーの本人性確認として携帯電話番号認証を行い、アプリのマイページ設定からSMSまたは音声通話で認証できる 検証状態：** 完了
12. 注意事項【必須】
キャリア提供IDだけをログインに使っている場合、キャリア解約後にログインできなくなる可能性があるため、別サービスを先に紐付ける。Facebookログインは2024-08-05に終了しており、利用者は公式の仮ログイン手順を使う。予約履歴は予約時に使用したアカウントにだけ表示される。退会すると口コミ等の一部は公開状態で残る一方、アカウント情報・保存機能は引き継げない。 根拠URL： 食べログ公式ヘルプ：機種変更時に必要な操作はありますか、食べログ公式ヘルプ：キャリア提供IDでログインしている場合、食べログ公式ヘルプ：予約したのに一覧に表示されない、食べログ公式ヘルプ：会員の退会方法と退会後のデータ 情報源：食べログ公式ヘルプ：機種変更時に必要な操作はありますか（公式一次情報）、食べログ公式ヘルプ：キャリア提供IDでログインしている場合（公式一次情報）、食べログ公式ヘルプ：予約したのに一覧に表示されない（公式一次情報）、食べログ公式ヘルプ：会員の退会方法と退会後のデータ（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： キャリア提供IDだけをログインに使っている場合、キャリア解約後にログインできなくなる可能性があるため、別サービスを先に紐付ける。退会すると口コミ等の一部は公開状態で残る一方、アカウント情報・保存機能は引き継げない。 検証状態： 完了
13. 失敗した場合【必須】
- Facebookログインを使用していた： 2024年8月に終了済み。仮ログインを利用する。
- 予約が表示されない： 予約時と別の食べログアカウントでログインしていないか確認。ログアウトし、予約時のアカウントへ入り直す。
- ログインなしで予約を確認： 予約番号を入力し、予約時メールのURLと予約時電話番号で確認する。
- 問い合わせ： 問い合わせフォームを利用。予約変更・キャンセルは店舗へ直接連絡する。
根拠URL： 食べログ公式ヘルプ：ログインできない・仮ログイン、食べログ公式ヘルプ：仮ログイン（アプリ）・アカウント紐付け、食べログ公式ヘルプ：会員の退会方法と退会後のデータ、食べログ公式ヘルプ：予約したのに一覧に表示されない、食べログ公式ヘルプ：予約内容を確認したい、食べログ公式ヘルプ：問い合わせしたい 情報源：食べログ公式ヘルプ：ログインできない・仮ログイン（公式一次情報）、食べログ公式ヘルプ：仮ログイン（アプリ）・アカウント紐付け（公式一次情報）、食べログ公式ヘルプ：会員の退会方法と退会後のデータ（公式一次情報）、食べログ公式ヘルプ：予約したのに一覧に表示されない（公式一次情報）、食べログ公式ヘルプ：予約内容を確認したい（公式一次情報）、食べログ公式ヘルプ：問い合わせしたい（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 ログインなしで予約を確認： 予約番号を入力し、予約時メールのURLと予約時電話番号で確認する。 検証状態： 完了
14. 費用・制約【中】
アプリは無料でダウンロード可能。食べログプレミアムは月額400円（税込）の自動更新有料サービスで、ランキング、プレミアムクーポン等が特典。料金は変更される可能性がある。ネット予約の取消条件・キャンセル料は予約した店舗の設定による。 根拠URL： App Store：食べログ（iOS推奨OS・機能・課金）、Google Play：食べログ（Android推奨OS・機能・課金）、食べログ公式ヘルプ：プレミアムサービスについて・解約 情報源：App Store：食べログ（iOS推奨OS・機能・課金）（公式ストア）、Google Play：食べログ（Android推奨OS・機能・課金）（公式ストア）、食べログ公式ヘルプ：プレミアムサービスについて・解約（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 料金は変更される可能性がある。 検証状態： 完了
15. 公式情報【必須】
食べログのユーザーヘルプ、食べログ公式App Store・Google Play掲載を優先して確認。機種変更、ログイン、予約履歴、携帯電話番号認証、Premiumの情報を照合した。- 根拠URL： 食べログ公式ヘルプ：機種変更時に必要な操作はありますか、食べログ公式ヘルプ：プレミアムサービスについて・解約 情報源：食べログ公式ヘルプ：機種変更時に必要な操作はありますか（公式一次情報）、食べログ公式ヘルプ：プレミアムサービスについて・解約（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 機種変更、ログイン、予約履歴、携帯電話番号認証、Premiumの情報を照合した。 検証状態： 完了
16. 情報確認日【必須】
2026-10-22（日本時間）。アプリストア掲載の推奨OSと料金は更新され得るため、インストール・契約時に再確認する。 根拠URL： App Store：食べログ（iOS推奨OS・機能・課金）、Google Play：食べログ（Android推奨OS・機能・課金） 情報源：App Store：食べログ（iOS推奨OS・機能・課金）（公式ストア）、Google Play：食べログ（Android推奨OS・機能・課金）（公式ストア） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： アプリストア掲載の推奨OSと料金は更新され得るため、インストール・契約時に再確認する。 検証状態： 完了
17. 引き継ぎの依存関係【中】
継続利用には従来の食べログアカウントと、そのアカウントへ紐付けられたログインサービスの認証が必要。キャリアIDを継続できないときは代替サービスの事前紐付けが必要。Premiumのアプリ内課金はApple/Googleのストア契約と食べログアカウントの関連付けが関係する。 根拠URL： 食べログ公式ヘルプ：機種変更時に必要な操作はありますか、食べログ公式ヘルプ：キャリア提供IDでログインしている場合、食べログ公式ヘルプ：プレミアム登録後にアプリで利用できない場合・購入情報の復元、食べログ公式ヘルプ：アプリ内決済の解約 情報源：食べログ公式ヘルプ：機種変更時に必要な操作はありますか（公式一次情報）、食べログ公式ヘルプ：キャリア提供IDでログインしている場合（公式一次情報）、食べログ公式ヘルプ：プレミアム登録後にアプリで利用できない場合・購入情報の復元（公式一次情報）、食べログ公式ヘルプ：アプリ内決済の解約（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 継続利用には従来の食べログアカウントと、そのアカウントへ紐付けられたログインサービスの認証が必要。キャリアIDを継続できないときは代替サービスの事前紐付けが必要。 検証状態： 完了
18. 旧端末の初期化条件【中】
公式に機種変更時の特別な解除操作は不要とされるが、旧端末の遠隔ログアウト・端末解除方法や、アカウント情報確認後に初期化してよい時点の詳細までは示されていない。新端末で正しいアカウント、投稿、保存店舗、予約履歴、Premiumを確認してから旧端末のアプリをログアウトし、端末を譲渡・廃棄する場合はOS標準の初期化を行う。 根拠URL： 食べログ公式ヘルプ：機種変更時に必要な操作はありますか、食べログ公式ヘルプ：仮ログイン（アプリ）・アカウント紐付け、食べログ公式ヘルプ：プレミアム登録後にアプリで利用できない場合・購入情報の復元、App Store：食べログ（iOS推奨OS・機能・課金） 情報源：食べログ公式ヘルプ：機種変更時に必要な操作はありますか（公式一次情報）、食べログ公式ヘルプ：仮ログイン（アプリ）・アカウント紐付け（公式一次情報）、食べログ公式ヘルプ：プレミアム登録後にアプリで利用できない場合・購入情報の復元（公式一次情報）、App Store：食べログ（iOS推奨OS・機能・課金）（公式ストア） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 公式に機種変更時の特別な解除操作は不要とされるが、旧端末の遠隔ログアウト・端末解除方法や、アカウント情報確認後に初期化してよい時点の詳細までは示されていない。新端末で正しいアカウント、投稿、保存店舗、予約履歴、Premiumを確認してから旧端末のアプリをログアウトし、端末を譲渡・廃棄する場合はOS標準の初期化を行う 検証状態：** 完了
19. 引き継ぎ後の動作確認【中】
登録したプロフィール、口コミ・写真、保存店舗、予約一覧が旧アカウントの内容で表示されるか確認する。予約が表示されない場合は、予約時と同じアカウントへログインしているかを確認。ログアウト状態での予約照会は、予約番号・予約時メール・予約時電話番号を用いる。Premium会員は登録状況・決済手段・特典表示も確認する。 根拠URL： 食べログ公式ヘルプ：予約内容を確認したい、食べログ公式ヘルプ：予約したのに一覧に表示されない、食べログ公式ヘルプ：会員登録すると使える機能、食べログ公式ヘルプ：プレミアム登録後にアプリで利用できない場合・購入情報の復元 情報源：食べログ公式ヘルプ：予約内容を確認したい（公式一次情報）、食べログ公式ヘルプ：予約したのに一覧に表示されない（公式一次情報）、食べログ公式ヘルプ：会員登録すると使える機能（公式一次情報）、食べログ公式ヘルプ：プレミアム登録後にアプリで利用できない場合・購入情報の復元（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 予約が表示されない場合は、予約時と同じアカウントへログインしているかを確認。ログアウト状態での予約照会は、予約番号・予約時メール・予約時電話番号を用いる。 検証状態： 完了
20. 取り返しのつかない操作【高い】
食べログ会員を退会すると、口コミ・写真・コメントの投稿自体はサイトに残る一方、アカウント情報や「保存」機能等の引き継ぎはできない。退会したニックネームは永久に再使用できない。食べログに紐付けている外部IDの退会と、食べログ会員退会は別手続き。機種変更だけを理由に食べログ会員を退会しない。 根拠URL： 食べログ公式ヘルプ：会員の退会方法と退会後のデータ 情報源：食べログ公式ヘルプ：会員の退会方法と退会後のデータ（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 食べログ会員を退会すると、口コミ・写真・コメントの投稿自体はサイトに残る一方、アカウント情報や「保存」機能等の引き継ぎはできない。退会したニックネームは永久に再使用できない。 検証状態： 完了
21. アカウントの識別方法【中】
食べログアカウントと、ログインに使うSNS等の外部サービスIDが紐付いている。本人の登録メールで仮ログインすると、現在使えるサービスの認証状態を確認できる。キャリア固有IDに依存しているアカウントは、キャリア解約前に他サービスを追加する。 根拠URL： 食べログ公式ヘルプ：機種変更時に必要な操作はありますか、食べログ公式ヘルプ：ログインできない・仮ログイン、食べログ公式ヘルプ：キャリア提供IDでログインしている場合 情報源：食べログ公式ヘルプ：機種変更時に必要な操作はありますか（公式一次情報）、食べログ公式ヘルプ：ログインできない・仮ログイン（公式一次情報）、食べログ公式ヘルプ：キャリア提供IDでログインしている場合（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了
22. 再設定が必要な機能【中】
位置情報、通知、写真ライブラリ等のOS権限は新端末側で必要に応じて再許可する。アカウント側のプロフィール画像やカバー写真はプロフィール設定から確認する。位置情報や予約通知など端末権限は、会員アカウントのログインとは別に点検する。 根拠URL： 食べログ公式ヘルプ：会員登録すると使える機能、App Store：食べログ（iOS推奨OS・機能・課金）、Google Play：食べログ（Android推奨OS・機能・課金） 情報源：食べログ公式ヘルプ：会員登録すると使える機能（公式一次情報）、App Store：食べログ（iOS推奨OS・機能・課金）（公式ストア）、Google Play：食べログ（Android推奨OS・機能・課金）（公式ストア） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 位置情報、通知、写真ライブラリ等のOS権限は新端末側で必要に応じて再許可する。 検証状態： 完了
23. 同時利用・端末制限【中】
同一アカウントで同時ログインできる端末数、同時セッション上限、ログイン時の旧端末自動ログアウトに関する公開仕様は見つからなかった。Premiumの課金情報にはアカウントとの紐付け制約があり、同一の端末課金情報を複数食べログアカウントへ紐付けることはできない。 根拠URL： 食べログ公式ヘルプ：仮ログイン（アプリ）・アカウント紐付け、食べログ公式ヘルプ：プレミアム登録後にアプリで利用できない場合・購入情報の復元、食べログ公式ヘルプ：機種変更時に必要な操作はありますか、食べログ公式ヘルプ：ログインできない・仮ログイン、App Store：食べログ（iOS推奨OS・機能・課金）、Google Play：食べログ（Android推奨OS・機能・課金） 情報源：食べログ公式ヘルプ：仮ログイン（アプリ）・アカウント紐付け（公式一次情報）、食べログ公式ヘルプ：プレミアム登録後にアプリで利用できない場合・購入情報の復元（公式一次情報）、食べログ公式ヘルプ：機種変更時に必要な操作はありますか（公式一次情報）、食べログ公式ヘルプ：ログインできない・仮ログイン（公式一次情報）、App Store：食べログ（iOS推奨OS・機能・課金）（公式ストア）、Google Play：食べログ（Android推奨OS・機能・課金）（公式ストア） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 同一アカウントで同時ログインできる端末数、同時セッション上限、ログイン時の旧端末自動ログアウトに関する公開仕様は見つからなかった。Premiumの課金情報にはアカウントとの紐付け制約があり、同一の端末課金情報を複数食べログアカウントへ紐付けることはできない 検証状態：** 完了
24. 有料契約・課金の継続【高い】
食べログプレミアムは月額400円（税込）の自動更新契約。iOSはiTunes/App Store決済、AndroidはGoogle Play決済、Web側のクレジットカード・携帯電話料金合算等の決済手段がある。解約は登録した決済方法ごとに行い、アプリ内決済は購読終了日まで利用できる。アプリを削除しただけではストア購読の解約にならないのでApple/Googleの定期購入を確認する。 根拠URL： App Store：食べログ（iOS推奨OS・機能・課金）、Google Play：食べログ（Android推奨OS・機能・課金）、食べログ公式ヘルプ：アプリ内決済の解約、食べログ公式ヘルプ：プレミアムサービスについて・解約 情報源：App Store：食べログ（iOS推奨OS・機能・課金）（公式ストア）、Google Play：食べログ（Android推奨OS・機能・課金）（公式ストア）、食べログ公式ヘルプ：アプリ内決済の解約（公式一次情報）、食べログ公式ヘルプ：プレミアムサービスについて・解約（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 解約は登録した決済方法ごとに行い、アプリ内決済は購読終了日まで利用できる。 iOS / Androidの違い： iOSはiTunes/App Store決済、AndroidはGoogle Play決済、Web側のクレジットカード・携帯電話料金合算等の決済手段がある。 検証状態： 完了
25. バックアップの検証方法【高い】
口コミ・保存店舗・予約履歴など会員アカウント情報は、同じアカウントへのログインによって確認する。Premiumは購入情報復元の案内があり、アプリの「以前購入した方はこちらから復元」からストア決済を確認できる。 根拠URL： 食べログ公式ヘルプ：予約内容を確認したい、食べログ公式ヘルプ：予約したのに一覧に表示されない、食べログ公式ヘルプ：会員登録すると使える機能、食べログ公式ヘルプ：プレミアム登録後にアプリで利用できない場合・購入情報の復元、食べログ公式ヘルプ：機種変更時に必要な操作はありますか、食べログ公式ヘルプ：ログインできない・仮ログイン 情報源：食べログ公式ヘルプ：予約内容を確認したい（公式一次情報）、食べログ公式ヘルプ：予約したのに一覧に表示されない（公式一次情報）、食べログ公式ヘルプ：会員登録すると使える機能（公式一次情報）、食べログ公式ヘルプ：プレミアム登録後にアプリで利用できない場合・購入情報の復元（公式一次情報）、食べログ公式ヘルプ：機種変更時に必要な操作はありますか（公式一次情報）、食べログ公式ヘルプ：ログインできない・仮ログイン（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 検証状態：** 完了
26. 引き継ぎ後の利用制限【中〜高】
キャリア解約によりキャリア提供IDでのログインができなくなる可能性がある。Facebookログインは終了済み。予約履歴は予約申込み時の食べログアカウントに表示され、別アカウントでは見つからない。Premiumやプレミアムクーポンは契約・予約店舗等の条件に従う。 根拠URL： 食べログ公式ヘルプ：キャリア提供IDでログインしている場合、食べログ公式ヘルプ：予約したのに一覧に表示されない、食べログ公式ヘルプ：会員の退会方法と退会後のデータ、食べログ公式ヘルプ：プレミアムサービスについて・解約 情報源：食べログ公式ヘルプ：キャリア提供IDでログインしている場合（公式一次情報）、食べログ公式ヘルプ：予約したのに一覧に表示されない（公式一次情報）、食べログ公式ヘルプ：会員の退会方法と退会後のデータ（公式一次情報）、食べログ公式ヘルプ：プレミアムサービスについて・解約（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： キャリア解約によりキャリア提供IDでのログインができなくなる可能性がある。Premiumやプレミアムクーポンは契約・予約店舗等の条件に従う。 検証状態： 完了
27. エラー別の解決情報【高い】
- 電話番号認証ができない： SMS未着・通話後未完了の場合、番号が他の食べログアカウントですでに認証済みでないか確認。
- 予約一覧に表示されない： 予約時にログインしていたアカウントを再確認。
- ログインせず予約を照会： 予約番号、予約時メール、予約時電話番号を使う。
- 問い合わせ： 公式ヘルプのフォーム。予約の変更・キャンセルは店舗へ直接連絡。
根拠URL： 食べログ公式ヘルプ：ログインできない・仮ログイン、食べログ公式ヘルプ：仮ログイン（アプリ）・アカウント紐付け、食べログ公式ヘルプ：携帯電話番号認証ができない、食べログ公式ヘルプ：予約したのに一覧に表示されない、食べログ公式ヘルプ：予約内容を確認したい、食べログ公式ヘルプ：問い合わせしたい 情報源：食べログ公式ヘルプ：ログインできない・仮ログイン（公式一次情報）、食べログ公式ヘルプ：仮ログイン（アプリ）・アカウント紐付け（公式一次情報）、食べログ公式ヘルプ：携帯電話番号認証ができない（公式一次情報）、食べログ公式ヘルプ：予約したのに一覧に表示されない（公式一次情報）、食べログ公式ヘルプ：予約内容を確認したい（公式一次情報）、食べログ公式ヘルプ：問い合わせしたい（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 電話番号認証ができない： SMS未着・通話後未完了の場合、番号が他の食べログアカウントですでに認証済みでないか確認。ログインせず予約を照会： 予約番号、予約時メール、予約時電話番号を使う。 検証状態： 完了
28. 対応環境・仕様変更履歴【中〜高】
App Store掲載の推奨OSはiOS 17.0以降。Google Play掲載の推奨OSはAndroid 9.0以降、掲載更新日は2026-10-16。Facebookログインは2024-08-05に終了した。機種変更時にはストア掲載の現行要件と認証サービスを再確認する。 根拠URL： App Store：食べログ（iOS推奨OS・機能・課金）、Google Play：食べログ（Android推奨OS・機能・課金）、食べログ公式ヘルプ：会員の退会方法と退会後のデータ 情報源：App Store：食べログ（iOS推奨OS・機能・課金）（公式ストア）、Google Play：食べログ（Android推奨OS・機能・課金）（公式ストア）、食べログ公式ヘルプ：会員の退会方法と退会後のデータ（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 iOS / Androidの違い： App Store掲載の推奨OSはiOS 17.0以降。Google Play掲載の推奨OSはAndroid 9.0以降、掲載更新日は2026-10-16。 検証状態： 完了
利用者向けの要点
- 機種変更では新端末に食べログアプリを入れ、従来の食べログアカウントへログインすればよい。
- キャリアIDだけでログインしている場合は、キャリアを解約する前に別のログインサービスを紐付ける。
- ログイン方法を忘れたら、登録メールへの8桁コードで仮ログインして紐付け先を確認できる。
- 予約履歴は予約時に使ったアカウントに表示される。退会すると保存機能等は引き継げない。
- Premium会員は新端末でも同じアカウントで利用できるか確認し、アプリ内決済はApp Store/Google Playの購読・復元も確認する。
F. 参照した情報
- 食べログ公式ヘルプ：機種変更時に必要な操作はありますか
- 食べログ公式ヘルプ：ログインできない・仮ログイン
- 食べログ公式ヘルプ：仮ログイン（アプリ）・アカウント紐付け
- 食べログ公式ヘルプ：キャリア提供IDでログインしている場合
- 食べログ公式ヘルプ：予約内容を確認したい
- 食べログ公式ヘルプ：予約したのに一覧に表示されない
- 食べログ公式ヘルプ：会員登録すると使える機能
- 食べログ公式ヘルプ：携帯電話番号認証の方法
- 食べログ公式ヘルプ：携帯電話番号認証ができない
- App Store：食べログ（iOS推奨OS・機能・課金）
- Google Play：食べログ（Android推奨OS・機能・課金）
- 食べログ公式ヘルプ：写真の投稿方法
- 食べログ公式ヘルプ：プレミアム登録後にアプリで利用できない場合・購入情報の復元
- 食べログ公式ヘルプ：アプリ内決済の解約
- 食べログ公式ヘルプ：会員の退会方法と退会後のデータ
- 食べログ公式ヘルプ：問い合わせしたい
- 食べログ公式ヘルプ：プレミアムサービスについて・解約
C. 28項目の最終監査表
| No. | 確認項目 | 判定 | 要点・根拠 |
|---|---|---|---|
| 1 | アプリ名【必須】 | 完了 | 対象はカカクコムが運営する「食べログ」公式グルメ検索・予約アプリ。口コミ、写真、店舗保存、ネット予約、グルメ記録等を提供する。iOS IDは763377066、Android packageはcom.kakaku.tabelog。 公式アプリストア、[Google) |
| 2 | 引き継ぎ可否【必須】 | 完了 | 可能。公式ヘルプは機種変更時に特別な設定や操作は不要で、従来利用していた食べログアカウントへログインすればこれまでどおり使えると明記している。携帯電話会社提供IDだけでログインしている場合、キャリア解約でログイン不可になる可能性があるため、解約前に別サービスを紐付ける。 help.tabelog.com、食べログ公式ヘルプ：キャリア提供IDでログインしている場合) |
| 3 | 引き継ぎ方法【必須】 | 完了 | 新端末に公式アプリを入れ、ログイン画面で従来の食べログアカウントに紐付いたサービスを選び、そのサービスのID・パスワードでログインする。使用中のサービスを忘れた場合は仮ログインを利用し、利用可能な紐付け先を確認する。 help.tabelog.com、食べログ公式ヘルプ：ログインできない・仮ログイン、食べログ公式ヘルプ：仮ログイン（アプリ）・アカウント紐付け) |
| 4 | 引き継げるデータ【必須】 | 完了 | 同一アカウントにログインすると、会員アカウントに保存された口コミ・投稿写真、保存した店舗、プロフィール等の利用を継続できる。ネット予約一覧は予約時にログインしていたアカウントの履歴に表示される。アカウントが異なると予約一覧に出ないため、予約時と同じログイン先を確認する。 help.tabelog.com、食べログ公式ヘルプ：予約したのに一覧に表示されない、食べログ公式ヘルプ：会員登録すると使える機能) |
| 5 | 引き継げないデータ【必須】 | 完了 | 口コミや保存店舗のような会員アカウント機能はログイン先に紐付く。未投稿写真・メモがある場合は、旧端末を初期化する前に投稿完了または別途保存する。 help.tabelog.com、食べログ公式ヘルプ：写真の投稿方法、[App) |
| 6 | OS間の対応【必須】 | 完了 | iOS・Android双方に公式アプリがあり、公式の機種変更案内は同一食べログアカウントへログインして利用継続する方法を示す。ただしiOSからAndroid、AndroidからiOSへの切替時に、アプリ内下書き・履歴・各決済手段まで同一に復元されるというOS間の個別保証は示されていない。 help.tabelog.com、[App) |
| 7 | 必要なもの【必須】 | 完了 | 対応する新端末、ネット接続、公式アプリ、従来ログインに使っていたサービスのID・パスワードが必要。ログイン先サービスを解約・停止する予定なら、先に食べログアカウントへ別のログインサービスを紐付けておく。仮ログインを使う場合は食べログ登録メールアドレスの受信環境も用意する。 help.tabelog.com、食べログ公式ヘルプ：ログインできない・仮ログイン、食べログ公式ヘルプ：キャリア提供IDでログインしている場合) |
| 8 | 機種変更前の準備【必須】 | 完了 | ①現在の食べログログイン方法を確認し、ログイン先サービスの認証情報を用意。②キャリアIDのみの場合は解約前に別IDを紐付ける。③登録メールを受信できるか確認し、必要なら仮ログインで紐付けを点検。④Premium契約があれば決済手段、購読期間、Apple/Googleの定期購入を記録。⑤予約一覧、口コミ・写真、保存店舗を確認し、新端末で再確認するまで旧端末を初期化しない。 help.tabelog.com、食べログ公式ヘルプ：ログインできない・仮ログイン、食べログ公式ヘルプ：キャリア提供IDでログインしている場合、食べログ公式ヘルプ：予約内容を確認したい、食べログ公式ヘルプ：プレミアム登録後にアプリで利用できない場合・購入情報の復元、食べログ公式ヘルプ：アプリ内決済の解約) |
| 9 | 引き継ぎ手順【必須】 | 完了 | ①新端末へApp StoreまたはGoogle Playから公式アプリをインストール。②「無料会員登録/ログイン」から、これまで利用していた外部サービス等を選択してログイン。③プロフィール、口コミ・写真、保存店舗、予約履歴を確認。④Premium契約者は登録済みアカウントでPremiumが使えるか確認し、必要ならアプリの「以前購入した方はこちらから復元」へ進む。 help.tabelog.com、食べログ公式ヘルプ：予約内容を確認したい、食べログ公式ヘルプ：プレミアム登録後にアプリで利用できない場合・購入情報の復元) |
| 10 | 旧端末がない場合【必須】 | 完了 | 旧端末がなくても、従来アカウントに紐付いたログインサービスで認証できれば新端末からログインする。ログインサービスを忘れた・使えない場合、登録メールアドレスで仮ログインし、受信した8桁認証コードで利用中サービスを調べたり別サービスを紐付けたりできる。ネット予約は、予約番号・予約時メール・予約時電話番号によるログアウト状態の照会手順もある。 help.tabelog.com、食べログ公式ヘルプ：仮ログイン（アプリ）・アカウント紐付け、食べログ公式ヘルプ：予約内容を確認したい) |
| 11 | 電話番号変更時【必須】 | 完了 | 食べログではレビュアーの本人性確認として携帯電話番号認証を行い、アプリのマイページ設定からSMSまたは音声通話で認証できる。 help.tabelog.com、食べログ公式ヘルプ：携帯電話番号認証ができない、食べログ公式ヘルプ：機種変更時に必要な操作はありますか、食べログ公式ヘルプ：予約内容を確認したい) |
| 12 | 注意事項【必須】 | 完了 | キャリア提供IDだけをログインに使っている場合、キャリア解約後にログインできなくなる可能性があるため、別サービスを先に紐付ける。Facebookログインは2024-08-05に終了しており、利用者は公式の仮ログイン手順を使う。予約履歴は予約時に使用したアカウントにだけ表示される。退会すると口コミ等の一部は公開状態で残る一方、アカウント情報・保存機能は引き継げない。 help.tabelog.com、食べログ公式ヘルプ：キャリア提供IDでログインしている場合、食べログ公式ヘルプ：予約したのに一覧に表示されない、食べログ公式ヘルプ：会員の退会方法と退会後のデータ) |
| 13 | 失敗した場合【必須】 | 完了 | help.tabelog.com、食べログ公式ヘルプ：仮ログイン（アプリ）・アカウント紐付け、食べログ公式ヘルプ：会員の退会方法と退会後のデータ、食べログ公式ヘルプ：予約したのに一覧に表示されない、食べログ公式ヘルプ：予約内容を確認したい、食べログ公式ヘルプ：問い合わせしたい) |
| 14 | 費用・制約【中】 | 完了 | アプリは無料でダウンロード可能。食べログプレミアムは月額400円（税込）の自動更新有料サービスで、ランキング、プレミアムクーポン等が特典。料金は変更される可能性がある。ネット予約の取消条件・キャンセル料は予約した店舗の設定による。 公式アプリストア、[Google) |
| 15 | 公式情報【必須】 | 完了 | 食べログのユーザーヘルプ、食べログ公式App Store・Google Play掲載を優先して確認。機種変更、ログイン、予約履歴、携帯電話番号認証、Premiumの情報を照合した。- help.tabelog.com、食べログ公式ヘルプ：プレミアムサービスについて・解約) |
| 16 | 情報確認日【必須】 | 完了 | 2026-10-22（日本時間）。アプリストア掲載の推奨OSと料金は更新され得るため、インストール・契約時に再確認する。 公式アプリストア、[Google) |
| 17 | 引き継ぎの依存関係【中】 | 完了 | 継続利用には従来の食べログアカウントと、そのアカウントへ紐付けられたログインサービスの認証が必要。キャリアIDを継続できないときは代替サービスの事前紐付けが必要。Premiumのアプリ内課金はApple/Googleのストア契約と食べログアカウントの関連付けが関係する。 help.tabelog.com、食べログ公式ヘルプ：キャリア提供IDでログインしている場合、食べログ公式ヘルプ：プレミアム登録後にアプリで利用できない場合・購入情報の復元、食べログ公式ヘルプ：アプリ内決済の解約) |
| 18 | 旧端末の初期化条件【中】 | 完了 | 公式に機種変更時の特別な解除操作は不要とされるが、旧端末の遠隔ログアウト・端末解除方法や、アカウント情報確認後に初期化してよい時点の詳細までは示されていない。新端末で正しいアカウント、投稿、保存店舗、予約履歴、Premiumを確認してから旧端末のアプリをログアウトし、端末を譲渡・廃棄する場合はOS標準の初期化を行う。 help.tabelog.com、食べログ公式ヘルプ：仮ログイン（アプリ）・アカウント紐付け、食べログ公式ヘルプ：プレミアム登録後にアプリで利用できない場合・購入情報の復元、[App) |
| 19 | 引き継ぎ後の動作確認【中】 | 完了 | 登録したプロフィール、口コミ・写真、保存店舗、予約一覧が旧アカウントの内容で表示されるか確認する。予約が表示されない場合は、予約時と同じアカウントへログインしているかを確認。ログアウト状態での予約照会は、予約番号・予約時メール・予約時電話番号を用いる。Premium会員は登録状況・決済手段・特典表示も確認する。 help.tabelog.com、食べログ公式ヘルプ：予約したのに一覧に表示されない、食べログ公式ヘルプ：会員登録すると使える機能、食べログ公式ヘルプ：プレミアム登録後にアプリで利用できない場合・購入情報の復元) |
| 20 | 取り返しのつかない操作【高い】 | 完了 | 食べログ会員を退会すると、口コミ・写真・コメントの投稿自体はサイトに残る一方、アカウント情報や「保存」機能等の引き継ぎはできない。退会したニックネームは永久に再使用できない。食べログに紐付けている外部IDの退会と、食べログ会員退会は別手続き。機種変更だけを理由に食べログ会員を退会しない。 食べログ公式ヘルプ：会員の退会方法と退会後のデータ |
| 21 | アカウントの識別方法【中】 | 完了 | 食べログアカウントと、ログインに使うSNS等の外部サービスIDが紐付いている。本人の登録メールで仮ログインすると、現在使えるサービスの認証状態を確認できる。キャリア固有IDに依存しているアカウントは、キャリア解約前に他サービスを追加する。 help.tabelog.com、食べログ公式ヘルプ：ログインできない・仮ログイン、食べログ公式ヘルプ：キャリア提供IDでログインしている場合) |
| 22 | 再設定が必要な機能【中】 | 完了 | 位置情報、通知、写真ライブラリ等のOS権限は新端末側で必要に応じて再許可する。アカウント側のプロフィール画像やカバー写真はプロフィール設定から確認する。位置情報や予約通知など端末権限は、会員アカウントのログインとは別に点検する。 help.tabelog.com、[App) |
| 23 | 同時利用・端末制限【中】 | 完了 | 同一アカウントで同時ログインできる端末数、同時セッション上限、ログイン時の旧端末自動ログアウトに関する公開仕様は見つからなかった。Premiumの課金情報にはアカウントとの紐付け制約があり、同一の端末課金情報を複数食べログアカウントへ紐付けることはできない。 help.tabelog.com、食べログ公式ヘルプ：プレミアム登録後にアプリで利用できない場合・購入情報の復元、食べログ公式ヘルプ：機種変更時に必要な操作はありますか、食べログ公式ヘルプ：ログインできない・仮ログイン、[App) |
| 24 | 有料契約・課金の継続【高い】 | 完了 | 食べログプレミアムは月額400円（税込）の自動更新契約。iOSはiTunes/App Store決済、AndroidはGoogle Play決済、Web側のクレジットカード・携帯電話料金合算等の決済手段がある。解約は登録した決済方法ごとに行い、アプリ内決済は購読終了日まで利用できる。 公式アプリストア、[Google) |
| 25 | バックアップの検証方法【高い】 | 完了 | 口コミ・保存店舗・予約履歴など会員アカウント情報は、同じアカウントへのログインによって確認する。Premiumは購入情報復元の案内があり、アプリの「以前購入した方はこちらから復元」からストア決済を確認できる。 help.tabelog.com、食べログ公式ヘルプ：予約したのに一覧に表示されない、食べログ公式ヘルプ：会員登録すると使える機能、食べログ公式ヘルプ：プレミアム登録後にアプリで利用できない場合・購入情報の復元、食べログ公式ヘルプ：機種変更時に必要な操作はありますか、食べログ公式ヘルプ：ログインできない・仮ログイン) |
| 26 | 引き継ぎ後の利用制限【中〜高】 | 完了 | キャリア解約によりキャリア提供IDでのログインができなくなる可能性がある。Facebookログインは終了済み。予約履歴は予約申込み時の食べログアカウントに表示され、別アカウントでは見つからない。Premiumやプレミアムクーポンは契約・予約店舗等の条件に従う。 help.tabelog.com、食べログ公式ヘルプ：予約したのに一覧に表示されない、食べログ公式ヘルプ：会員の退会方法と退会後のデータ、食べログ公式ヘルプ：プレミアムサービスについて・解約) |
| 27 | エラー別の解決情報【高い】 | 完了 | help.tabelog.com、食べログ公式ヘルプ：仮ログイン（アプリ）・アカウント紐付け、食べログ公式ヘルプ：携帯電話番号認証ができない、食べログ公式ヘルプ：予約したのに一覧に表示されない、食べログ公式ヘルプ：予約内容を確認したい、食べログ公式ヘルプ：問い合わせしたい) |
| 28 | 対応環境・仕様変更履歴【中〜高】 | 完了 | App Store掲載の推奨OSはiOS 17.0以降。Google Play掲載の推奨OSはAndroid 9.0以降、掲載更新日は2026-10-16。Facebookログインは2024-08-05に終了した。機種変更時にはストア掲載の現行要件と認証サービスを再確認する。 公式アプリストア、[Google) |
D. 最終調査結果
- 調査項目総数： 28
- 公式情報で検証： 各項目に対応する公式URLを掲載
E. 利用者向けの最重要情報
- 機種変更前に必ず行うこと： ①現在の食べログログイン方法を確認し、ログイン先サービスの認証情報を用意。②キャリアIDのみの場合は解約前に別IDを紐付ける。 help.tabelog.com、食べログ公式ヘルプ：ログインできない・仮ログイン、食べログ公式ヘルプ：仮ログイン（アプリ）・アカウント紐付け)
- 正しい引き継ぎ順序： ①新端末へApp StoreまたはGoogle Playから公式アプリをインストール。②「無料会員登録/ログイン」から、これまで利用していた外部サービス等を選択してログイン。 help.tabelog.com、食べログ公式ヘルプ：写真の投稿方法、[App)
- 消える可能性があるもの： 口コミや保存店舗のような会員アカウント機能はログイン先に紐付く。未投稿写真・メモがある場合は、旧端末を初期化する前に投稿完了または別途保存する。 help.tabelog.com、食べログ公式ヘルプ：仮ログイン（アプリ）・アカウント紐付け、食べログ公式ヘルプ：プレミアム登録後にアプリで利用できない場合・購入情報の復元、[App)
- 特に注意すべき操作： キャリア提供IDだけをログインに使っている場合、キャリア解約後にログインできなくなる可能性があるため、別サービスを先に紐付ける。Facebookログインは2024-08-05に終了しており、利用者は公式の仮ログイン手順を使う。 help.tabelog.com、食べログ公式ヘルプ：ログインできない・仮ログイン、食べログ公式ヘルプ：仮ログイン（アプリ）・アカウント紐付け)
- 旧端末を初期化する前の確認事項： 公式に機種変更時の特別な解除操作は不要とされるが、旧端末の遠隔ログアウト・端末解除方法や、アカウント情報確認後に初期化してよい時点の詳細までは示されていない。新端末で正しいアカウント、投稿、保存店舗、予約履歴、Premiumを確認してから旧端末のアプリをログアウトし、端末を譲渡・廃棄する場合はOS標準の初期化を行う。 電話番号認証ができない： SMS未着・通話後未完了の場合、番号が他の食べログアカウントですでに認証済みでないか確認。 help.tabelog.com、食べログ公式ヘルプ：仮ログイン（アプリ）・アカウント紐付け、食べログ公式ヘルプ：プレミアム登録後にアプリで利用できない場合・購入情報の復元、[App)