全国避難所ガイドの機種変更・引き継ぎガイド
機種変更前の準備から新端末での確認まで、条件・例外、OS別の違い、公式情報をまとめています。最終確認日：2026-10-25。
A. アプリ基本情報
- アプリ名：全国避難所ガイド（App Store表示名：全国避難所ガイド、Google Play表示名：全国避難所ガイド）
- 提供元：ファーストメディア株式会社（App Store表示名：1st Media Corporation）
- 対象OS：iOS／Android
- App Store ID：446063625
- Google Play package：jp.hinanjyo.guide
- 公式サービス案内：https://www.hinanjyo.jp/
- 情報確認日：2026-10-25
公式資料
- App Store（アプリ識別情報・機能・対応OS・iOS版の更新履歴）
- Google Play（Android版・機能・防災情報・プライバシー表示）
- 全国避難所ガイド公式サイト（登録地域・自宅位置・避難所検索・通知・オフライン機能）
- 全国避難所ガイド公式：避難訓練とアプリの初期設定・通知案内
- 全国避難所ガイド公式：バージョンアップ履歴
- ファーストメディア株式会社：アプリのプライバシーポリシー
- 全国避難所ガイド公式：問い合わせ・ご要望フォーム
- Google Person Finder公式ヘルプ（災害時の提供判断・公開範囲・記録期限）
B. 引き継ぎ情報28項目
1. アプリ名
新端末ではファーストメディア株式会社の「全国避難所ガイド」を選ぶ。App Store IDは446063625、Android版のGoogle Play packageはjp.hinanjyo.guide。 条件・例外： 自治体が同じ基盤を使って配布する自治体独自アプリもある。今回の調査対象は全国版の「全国避難所ガイド」。 iOS / Androidの違い： iOSはApp Store、AndroidはGoogle Playから入手する。Androidはpackage名jp.hinanjyo.guideを照合する。 根拠URL： App Store（アプリ識別情報・iOS要件・機能） 情報源： App Store、Google Play 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
2. 引き継ぎ可否
避難所データベースや防災情報は新端末でアプリを起動して再取得できる。旧端末の登録地域、自宅位置、通知設定、家族グループコードは新端末で照合して必要な項目を設定する。 条件・例外： アプリは位置情報と端末IDを位置連動の避難所検索・防災通知に使う。新端末では位置情報・通知のOS権限を改めて確認する。 iOS / Androidの違い： 基本機能は両OS版にある。位置情報、通知、端末識別情報は新端末のOS設定に合わせて許可する。 根拠URL： App Store（アプリ識別情報・iOS要件・機能） 情報源： App Store、Google Play、公式サイト、プライバシーポリシー 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
3. 引き継ぎ方法
①旧端末で登録している通知地域、自宅位置、家族グループコードを控える。②新端末に全国避難所ガイドをインストールする。③現在地の利用と通知をOS側で許可する。④必要な地域・自宅位置・家族グループを設定し、通知を受け取れることを確かめる。 条件・例外： 防災情報は現在地と登録した最大3地点に対して通知できる。位置の登録だけでは通知されず、アプリとOSの通知設定を確認する。 iOS / Androidの違い： iOS・Androidともアプリの通知設定に加えてOSの通知権限を確認する。位置情報の権限名や許可範囲はOSで異なる。 根拠URL： Google Play（Android版・機能・プライバシー表示） 情報源： Google Play、公式サイト、公式避難訓練案内、プライバシーポリシー 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
4. 引き継げるデータ
避難所・避難場所データベースやハザードマップ、防災情報は運営元が更新する情報で、新端末から利用できる。利用者側で確認する項目は現在地、最大3地点の通知地域、自宅位置、家族グループコード、通知許可。 条件・例外： 避難所データベースは随時更新される。新端末ではオンラインで起動して最新情報を取得し、避難所や地図を表示できることを確認する。 iOS / Androidの違い： 防災情報の主な機能は両OS版に掲載されている。設定の表示とOS権限の操作は端末側に合わせる。 根拠URL： Google Play（Android版・機能・プライバシー表示） 情報源： Google Play、公式サイト、プライバシーポリシー 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
5. 引き継げないデータ
位置情報や端末IDは端末・OSに関係する情報で、新端末では位置情報の許可とプッシュ通知用の端末登録を確認する。地図や避難所情報のオフライン表示はキャッシュ保存された情報が対象となる。 条件・例外： 避難所データや地図は新端末でオンライン取得してから、必要な地域を表示する。旧端末で保存した地図キャッシュが新端末にあるものとして避難計画を立てない。 iOS / Androidの違い： 位置情報・通知権限は新端末で設定する。端末内キャッシュの確認も新端末ごとに行う。 根拠URL： Google Play（Android版・機能・プライバシー表示） 情報源： Google Play、公式サイト、プライバシーポリシー 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
6. OS間の対応
全国避難所ガイドはiOS版とAndroid版の両方を提供する。避難所検索、防災情報、登録地域、安否確認などの主な機能は各ストアに掲載されている。 条件・例外： OS間で移る場合も、新端末の位置情報・通知権限と、最大3地点の通知地域、自宅位置、家族グループコードを一つずつ確認する。 iOS / Androidの違い： iOSはiOS 12.1以降、AndroidはGoogle Playが新端末に表示する互換性を確認する。通知・位置情報の設定画面はOSによって異なる。 根拠URL： App Store（アプリ識別情報・iOS要件・機能） 情報源： App Store、Google Play、公式サイト、プライバシーポリシー 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
7. 必要なもの
新端末、アプリを入手できるApp StoreまたはGoogle Play、位置情報と通知を許可できるOS設定を用意する。旧端末が使える場合は、登録した地域、自宅位置、家族グループコード、通知設定を確認して控える。 条件・例外： 家族の安否確認を使う場合は、家族と共有しているグループコードを確認する。問い合わせにはアプリID、端末情報、返信用メールアドレスを用意する。 iOS / Androidの違い： アプリストアとOS権限の設定場所が異なる。災害情報の地域設定は最大3地点まで。 根拠URL： App Store（アプリ識別情報・iOS要件・機能） 情報源： App Store、Google Play、公式サイト、プライバシーポリシー 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
8. 機種変更前の準備
旧端末のアプリで通知対象にしている地域、自宅位置、家族グループコードを控える。現在地の位置情報許可、通知カテゴリ、地域の防災情報が有効か確認する。 条件・例外： 通知地域は現在地のほか最大3地点を登録できる。災害時の登録漏れを防ぐため、住所・自治体名と通知対象を対応させて控える。 iOS / Androidの違い： OSごとに通知の許可状態と位置情報のアクセス範囲を確認する。新端末では権限を再設定する。 根拠URL： Google Play（Android版・機能・プライバシー表示） 情報源： Google Play、公式サイト、公式避難訓練案内、プライバシーポリシー 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
9. 引き継ぎ手順
①新端末で全国避難所ガイドを公式ストアからインストールする。②位置情報の利用とプッシュ通知を許可する。③現在地周辺の避難所を表示する。④控えておいた最大3地点の地域、自宅位置、家族グループコードを設定する。⑤オンラインで地図・避難所情報を取得し、オフライン表示と通知を確認する。 条件・例外： オフライン時に表示できるのはキャッシュされた避難所・地図や、避難コンパス等の対象機能。最新の警報や開設状況は通信できる状態で確認する。 iOS / Androidの違い： 新端末での位置情報・通知許可の操作が異なる。利用できる機能はインストール後のアプリとOSの組み合わせで確認する。 根拠URL： App Store（アプリ識別情報・iOS要件・機能） 情報源： App Store、Google Play、公式サイト、公式避難訓練案内 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
10. 旧端末がない場合
新端末に全国避難所ガイドをインストールすると、全国避難所データベースや防災情報を利用できる。位置情報・通知を許可し、通知地域、自宅位置、家族グループコードを新端末で再設定する。 条件・例外： 旧端末にしか記録していない地域・自宅位置・グループコードは、新端末の設定に使える情報を家族や控えから確認する。分からない場合は問い合わせフォームからアプリIDと端末情報を添えて相談する。 iOS / Androidの違い： アプリの入手先とOS権限設定が異なる。防災情報と避難所データは新端末から取得する。 根拠URL： App Store（アプリ識別情報・iOS要件・機能） 情報源： App Store、Google Play、公式サイト、プライバシーポリシー、問い合わせフォーム 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
11. 電話番号変更時
アプリのプライバシーポリシーで示される端末関連の情報は端末IDとOS情報、位置情報で、用途はプッシュ通知端末の識別や避難所検索など。電話番号をアプリの端末移行キーとして登録する手順は使わず、新端末側の位置・通知・地域設定を確認する。 条件・例外： 家族の安否確認では、電話番号ではなくアプリに登録する家族グループコードを家族間で確認する。 iOS / Androidの違い： 端末IDと位置情報の扱いはOS上の新端末設定に合わせる。 根拠URL： Google Play（Android版・機能・プライバシー表示） 情報源： Google Play、プライバシーポリシー 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
12. メールアドレス変更時
アプリ利用でメールアドレスを登録する項目ではなく、問い合わせ時に返信用メールアドレスを入力する。問い合わせを続ける場合は、新端末から受信できるメールアドレスを使う。 条件・例外： アプリIDや端末情報などは問い合わせの本人確認・回答に利用される。位置情報や通知の設定はメール変更とは別に新端末で行う。 iOS / Androidの違い： 問い合わせフォームは共通。メール受信設定は利用するメールアプリ・OS側で確認する。 根拠URL： ファーストメディアのプライバシーポリシー 情報源： プライバシーポリシー、公式問い合わせフォーム 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
13. ログインできない場合
避難所検索や防災情報の確認は現在地・地図・地域設定を使う。家族の安否確認に使う家族グループコードと、Google Person Finder等の外部サービスはアプリの端末設定とは分けて確認する。 条件・例外： Google Person FinderはGoogleが災害の状況を見て提供するツールを選ぶ方式で、登録データは公開・検索可能となる。安否情報を登録する際は公開範囲を理解し、災害ごとの提供状況を確認する。 iOS / Androidの違い： 位置情報や通知の許可画面はOSによって異なる。外部の安否確認サービスの利用条件はOSではなくサービス側で決まる。 根拠URL： Google Play（Android版・機能・プライバシー表示） 情報源： Google Play、公式サイト、プライバシーポリシー、Google Person Finder公式ヘルプ 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
14. 再設定・復元
新端末で現在地の避難所検索、登録地域の防災通知、自宅位置を確認し、家族グループコードを再確認する。必要な避難所・地図をオンラインで表示してから、キャッシュや避難コンパスを使える状態か確認する。 条件・例外： 避難所データや災害情報は更新されるため、旧端末の画面・キャッシュがそのまま新端末の最新情報を示すとは限らない。新端末でオンライン更新を行う。 iOS / Androidの違い： 位置情報、通知、地図キャッシュの確認は新端末のOS設定とアプリ上で行う。 根拠URL： Google Play（Android版・機能・プライバシー表示） 情報源： Google Play、公式サイト、公式避難訓練案内 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
15. 購読の継続
該当なし。 条件・例外： アプリの防災情報利用について、ストア掲載上の継続課金はない。 iOS / Androidの違い： 購読のOS差は該当しない。 根拠URL： App Store（アプリ識別情報・iOS要件・機能） 情報源： App Store、Google Play 確認日： 2026-10-25 検証状態： 対象外
16. 購読状況の確認
該当なし。App StoreとGoogle Playの掲載情報では、アプリ内課金や定期購読を提供していない。 条件・例外： アプリ内に請求が表示された場合は、アプリ名と購入明細をストア履歴で照合する。 iOS / Androidの違い： 定期購読がないため、OS別の購読状態確認は該当しない。 根拠URL： App Store（アプリ識別情報・iOS要件・機能） 情報源： App Store、Google Play 確認日： 2026-10-25 検証状態： 対象外
17. 解約手続きの依頼先
該当なし。公式ストア掲載に有料購読商品はないため、アプリ内の解約手続きはない。 条件・例外： 端末からアプリを削除する場合は、端末内の通知・位置情報権限も必要に応じて停止する。プライバシーポリシーではアプリのアンインストールを情報自動送信停止の手段として案内している。 iOS / Androidの違い： 有料購読の解約先の違いは該当しない。 根拠URL： App Store（アプリ識別情報・iOS要件・機能） 情報源： App Store、Google Play、プライバシーポリシー 確認日： 2026-10-25 検証状態： 対象外
18. メールの受信設定
該当なし。問い合わせをする場合は返信メールを受信できる状態にする。 条件・例外： 位置情報や防災通知を使うための設定は、メールではなく新端末のOS権限とアプリ設定で確認する。 iOS / Androidの違い： 問い合わせフォームは共通。通知許可の操作はOSごとに異なる。 根拠URL： App Store（アプリ識別情報・iOS要件・機能） 情報源： App Store、Google Play、プライバシーポリシー、問い合わせフォーム 確認日： 2026-10-25 検証状態： 対象外
19. 購読申し込みの確認
該当なし。公式ストア掲載は無料で、アプリ内購入・定期購読の表示はない。 条件・例外： アプリの利用に有料プランを申し込む手順はない。 iOS / Androidの違い： 購読申込のOS差は該当しない。 根拠URL： App Store（アプリ識別情報・iOS要件・機能） 情報源： App Store、Google Play 確認日： 2026-10-25 検証状態： 対象外
20. 期間が残っている場合
該当なし。 条件・例外： アプリの防災情報は、位置情報・通信・通知の設定と情報提供状況を確認して利用する。 iOS / Androidの違い： 購読期間のOS差は該当しない。 根拠URL： App Store（アプリ識別情報・iOS要件・機能） 情報源： App Store、Google Play、公式サイト 確認日： 2026-10-25 検証状態： 対象外
21. アカウントの本人確認
プライバシーポリシーでは、プッシュ通知端末を識別する端末ID・OS情報、位置情報、問い合わせ時のアプリID・端末情報・返信用メールアドレスを扱う。問い合わせ時はアプリIDと端末情報を正確に伝える。 条件・例外： 家族グループコードは安否確認のため家族と共有する情報で、端末IDや問い合わせ用メールアドレスとは別に管理する。 iOS / Androidの違い： 端末ID・OS情報の取得はOSに応じたアプリ動作による。問い合わせフォームは共通。 根拠URL： ファーストメディアのプライバシーポリシー 情報源： Google Play、プライバシーポリシー、公式問い合わせフォーム 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
22. 再設定が必要な機能
位置情報、通知、現在地と最大3地点の通知対象、自宅位置、家族グループコード、地図・避難所のキャッシュ状態を新端末で確認する。視覚支援モードやスクリーンリーダーを使う場合も新端末で動作を確かめる。 条件・例外： iOS版はVoiceOver対応、公式サイトはブラインドモードとスクリーンリーダー対応を案内している。災害時に使う前に新端末で読み上げや画面操作を試す。 iOS / Androidの違い： iOSはVoiceOver、AndroidはTalkBackなど端末のスクリーンリーダーと通知・位置情報設定を確認する。 根拠URL： App Store（アプリ識別情報・iOS要件・機能） 情報源： App Store、Google Play、公式サイト、公式避難訓練案内、公式更新履歴 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
23. 複数端末・アカウントの扱い
プッシュ通知は端末IDを使って通知先端末を識別する。新端末へ移ると、位置情報・通知許可と通知対象地域を新端末側で確認する。家族の安否確認は家族グループコードで確認する。 条件・例外： Google Person Finderを使った安否登録・検索はアプリ内データではなく外部サービスの記録。Google公式ヘルプは登録情報が公開・検索可能であると説明している。 iOS / Androidの違い： 端末ID、通知権限、位置情報権限はOSごとに管理される。外部安否確認サービスはOSを問わない。 根拠URL： Google Play（Android版・機能・プライバシー表示） 情報源： Google Play、公式サイト、プライバシーポリシー、Google Person Finder公式ヘルプ 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
24. 退会・解約の継続
有料購読はない。アプリのアンインストールは、プライバシーポリシー上、情報の自動送信を停止する手段として案内されている。一方、アプリ・サービスはサーバーから利用者情報を削除する手段を提供していない。 条件・例外： 端末からアプリを消すことと、運営サーバー上の情報削除は別である。削除できない情報を含めて、アンインストール前にプライバシーポリシーを確認する。 iOS / Androidの違い： アプリの削除操作と位置・通知権限の管理画面がOSで異なる。サーバー情報の削除方針は共通。 根拠URL： App Store（アプリ識別情報・iOS要件・機能） 情報源： App Store、Google Play、プライバシーポリシー 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
25. バックアップの検証方法
新端末で現在地周辺の避難所を検索し、控えた地域が最大3地点まで登録されていること、自宅位置、家族グループコード、通知、地図表示を確認する。オンラインで新しいデータを取得後、通信を切ってキャッシュ表示と避難コンパスの動作も確かめる。 条件・例外： オフライン機能は保存済み地図や避難所情報など対象機能に限られる。警報・開設避難所・混雑状況の最新情報は通信できるときに確認する。 iOS / Androidの違い： オフライン表示、通知、位置情報の許可を各OS版で実際に確認する。 根拠URL： Google Play（Android版・機能・プライバシー表示） 情報源： Google Play、公式サイト、公式避難訓練案内 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
26. 購読期間中の利用条件
該当なし。App StoreとGoogle Playの掲載に月額・年額プランやアプリ内購入がない。 条件・例外： 利用を続けるには、アプリの更新、位置情報、必要な通信、通知設定を確認する。 iOS / Androidの違い： 購読継続条件のOS差は該当しない。対応OSと通知権限は各ストア・OSに従う。 根拠URL： App Store（アプリ識別情報・iOS要件・機能） 情報源： App Store、Google Play、公式サイト 確認日： 2026-10-25 検証状態： 対象外
27. エラー時の対処方法
現在地が出ない場合は位置情報の許可、通知が届かない場合はアプリ内とOSの通知設定、避難所情報が古い場合はオンライン接続と最新情報の取得を確認する。解決しなければアプリID、端末情報、発生状況を問い合わせフォームに記載する。 条件・例外： 家族の安否確認は家族グループコードと外部サービスの提供状況を確認する。Google Person Finderは災害状況に応じて提供ツールを決め、登録情報は公開される。 iOS / Androidの違い： 位置情報・通知権限の確認場所はOSで異なる。問い合わせ先は全国避難所ガイドの共通フォーム。 根拠URL： Google Play（Android版・機能・プライバシー表示） 情報源： Google Play、公式サイト、プライバシーポリシー、問い合わせフォーム、Google Person Finder公式ヘルプ 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
28. 対応環境・仕様変更
2026年10月25日現在、App Store掲載のiPhone版はiOS 12.1以降に対応し、Version 6.4.2が表示されている。Android版はGoogle Playが新端末に表示する互換性を確認する。アプリの更新履歴はiOS版6.4.2、Android版は2026年8月6日更新を確認した。 条件・例外： 対応OS、端末互換性、機能はインストール時のストア表示と最新版の更新履歴を基準にする。 iOS / Androidの違い： iOSの最低要件はiOS 12.1。Androidは端末ごとのGoogle Play互換性表示で確認する。 根拠URL： App Store（アプリ識別情報・iOS要件・機能） 情報源： App Store、Google Play、全国避難所ガイド公式更新履歴 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
C. 28項目の最終監査表
| No. | 項目 | 判定 | 主な根拠 |
|---|---|---|---|
| 1 | アプリ名 | 完了 | S1・S2 根拠URL |
| 2 | 引き継ぎ可否 | 完了 | S1・S2・S3・S6 根拠URL |
| 3 | 引き継ぎ方法 | 完了 | S2・S3・S4・S6 根拠URL |
| 4 | 引き継げるデータ | 完了 | S2・S3・S6 根拠URL |
| 5 | 引き継げないデータ | 完了 | S2・S3・S6 根拠URL |
| 6 | OS間の対応 | 完了 | S1・S2・S3・S6 根拠URL |
| 7 | 必要なもの | 完了 | S1・S2・S3・S6・S7 根拠URL |
| 8 | 機種変更前の準備 | 完了 | S2・S3・S4 根拠URL |
| 9 | 引き継ぎ手順 | 完了 | S1・S2・S3・S4 根拠URL |
| 10 | 旧端末がない場合 | 完了 | S1・S2・S3・S6・S7 根拠URL |
| 11 | 電話番号変更時 | 完了 | S2・S6 根拠URL |
| 12 | メールアドレス変更時 | 完了 | S6・S7 根拠URL |
| 13 | ログインできない場合 | 完了 | S2・S3・S6・S8 根拠URL |
| 14 | 再設定・復元 | 完了 | S2・S3・S4 根拠URL |
| 15 | 購読の継続 | 対象外 | S1・S2 根拠URL |
| 16 | 購読状況の確認 | 対象外 | S1・S2 根拠URL |
| 17 | 解約手続きの依頼先 | 対象外 | S1・S2・S6 根拠URL |
| 18 | メールの受信設定 | 対象外 | S1・S2・S6・S7 根拠URL |
| 19 | 購読申し込みの確認 | 対象外 | S1・S2 根拠URL |
| 20 | 期間が残っている場合 | 対象外 | S1・S2・S3 根拠URL |
| 21 | アカウントの本人確認 | 完了 | S2・S6・S7 根拠URL |
| 22 | 再設定が必要な機能 | 完了 | S1・S2・S3・S4・S5 根拠URL |
| 23 | 複数端末・アカウントの扱い | 完了 | S2・S3・S6・S8 根拠URL |
| 24 | 退会・解約の継続 | 完了 | S1・S2・S6 根拠URL |
| 25 | バックアップの検証方法 | 完了 | S2・S3・S4 根拠URL |
| 26 | 購読期間中の利用条件 | 対象外 | S1・S2・S3 根拠URL |
| 27 | エラー時の対処方法 | 完了 | S2・S3・S6・S7・S8 根拠URL |
| 28 | 対応環境・仕様変更 | 完了 | S1・S2・S5 根拠URL |
D. 最終調査結果
- 調査項目総数： 28
- 公式情報で検証： 28項目
- 非公式補足情報： 0項目
E. 利用者向けの最重要情報
- 新端末で位置情報と通知を許可： 防災通知は端末IDで通知先を識別し、現在地と最大3地点の地域設定を利用する。アプリ設定に加えてOS側の位置情報・通知を確認する。 Google Play（Android版・機能・プライバシー表示）
- 地域・自宅位置・家族グループコードを照合： 新端末で必要な通知地域、自宅位置、家族グループコードを確認する。家族コードは通知対象の地域設定や端末IDとは別に扱う。 Google Play（Android版・機能・プライバシー表示）
- オフライン利用の準備： 避難所情報や地図はキャッシュ保存した範囲でオフライン表示できる。新端末でオンライン中に必要な地図を表示し、避難コンパスも事前に操作しておく。 Google Play（Android版・機能・プライバシー表示）
- 安否情報の公開範囲に注意： Google Person Finderは災害ごとに提供が判断され、登録した情報は公開・検索可能。登録前に表示内容を確認する。 Google Play（Android版・機能・プライバシー表示）
- アンインストールと情報削除は別： プライバシーポリシーではアンインストールを自動送信停止の手段とし、サーバー上の利用者情報を削除する方法は提供していない。 ファーストメディアのプライバシーポリシー