かっぱ寿司の機種変更・引き継ぎガイド
機種変更前の準備から新端末での確認まで、条件・例外、OS別の違い、公式情報をまとめています。最終確認日：2026-10-22。
A. アプリ基本情報
- 対象アプリ： カッパ・クリエイト株式会社の「かっぱ寿司公式アプリ」。App Store IDは1207944667、Google Play packageはjp.kappasushi.app。
- 主な機能： 店舗検索・順番待ち／日時指定予約、お持ち帰り注文、クーポン、キャンペーン情報、デリバリーアプリへの案内。会員登録は無料で、公式FAQではアプリを削除しても会員情報は削除されないと説明する。
- 対応環境： 公式FAQはインストール可能OSをiOS 16.1.1以降・Android 10以降、推奨OSをiOS 16.1.1以降・Android 12以降としている。Google Playの説明ではAndroid 11以降を推奨しており、推奨値に差がある。
- 確認日： 2026-10-22（日本時間）。Google Playの更新日は2025-12-08。
最重要事項： 通常の機種変更では、新端末にアプリを入れて同じメールアドレス・パスワードでログインする。アプリを消しただけでは会員情報は消えない。旧「クラブかっぱ（予約）」からアプリのリニューアル移行をする場合は、予約情報を引き継ぐため、従来と同じメールアドレスで会員登録し直すよう公式FAQが案内している。退会操作はアプリ削除とは異なり、会員情報をすべて消去し復元できない。
B. 28項目の調査結果
1. アプリ名【必須】
対象は「かっぱ寿司公式アプリ」。App Store IDは1207944667、Android packageはjp.kappasushi.app、提供元表示はカッパ・クリエイト株式会社。 根拠URL： かっぱ寿司公式：アプリの機能・ログイン・予約、App Store：かっぱ寿司公式アプリ（提供元・機能・対応OS）、Google Play：かっぱ寿司公式アプリ（package・更新日・サポート） 情報源：かっぱ寿司公式：アプリの機能・ログイン・予約（公式一次情報）、App Store：かっぱ寿司公式アプリ（提供元・機能・対応OS）（公式ストア）、Google Play：かっぱ寿司公式アプリ（package・更新日・サポート）（公式ストア） 確認日： 2026-10-22 iOS / Androidの違い： App Store IDは1207944667、Android packageはjp.kappasushi.app、提供元表示はカッパ・クリエイト株式会社。 検証状態： 完了
2. 引き継ぎ可否【必須】
引き継ぎ可能。かっぱ寿司会員のメールアドレス・パスワードで新端末へログインする。公式FAQは、アプリを削除しても一度ログインした会員のユーザー情報は消去されず、再インストール後にログインすればよいとしている。旧「クラブかっぱ（予約）」利用者が2024年のアプリリニューアル後に移る場合は、予約情報を引き継ぐため従来と同じメールアドレスで再登録するよう案内されている。 根拠URL： かっぱ寿司公式FAQ：会員・引き継ぎ・退会・対応OS・料金、かっぱ寿司公式：アプリの機能・ログイン・予約、かっぱ寿司会員：新規登録・会員情報項目 情報源：かっぱ寿司公式FAQ：会員・引き継ぎ・退会・対応OS・料金（公式一次情報）、かっぱ寿司公式：アプリの機能・ログイン・予約（公式一次情報）、かっぱ寿司会員：新規登録・会員情報項目 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 旧「クラブかっぱ（予約）」利用者が2024年のアプリリニューアル後に移る場合は、予約情報を引き継ぐため従来と同じメールアドレスで再登録するよう案内されている。 検証状態： 完了
3. 引き継ぎ方法【必須】
現行会員は新端末にアプリをインストールし、同じメールアドレスとパスワードでログインする。旧クラブかっぱ会員のリニューアル移行時は、アプリ内で再度会員登録し、以前と同じメールアドレスを使用する。パスワードを忘れた場合は、ログイン画面の「パスワードを忘れた方はこちら」から登録メール宛に再設定する。 根拠URL： かっぱ寿司公式FAQ：会員・引き継ぎ・退会・対応OS・料金、かっぱ寿司公式：アプリの機能・ログイン・予約、かっぱ寿司会員：新規登録・会員情報項目 情報源：かっぱ寿司公式FAQ：会員・引き継ぎ・退会・対応OS・料金（公式一次情報）、かっぱ寿司公式：アプリの機能・ログイン・予約（公式一次情報）、かっぱ寿司会員：新規登録・会員情報項目 確認日： 2026-10-22 条件・例外： パスワードを忘れた場合は、ログイン画面の「パスワードを忘れた方はこちら」から登録メール宛に再設定する。 検証状態： 完了
4. 引き継げるデータ【必須】
アプリを削除しても、過去に一度ログインした会員のユーザー情報は保持され、再インストール後のログインで利用できる。旧クラブかっぱの予約情報は、同じメールアドレスで再登録することで引き継ぐと公式FAQが明記する。予約の確認・取消は会員メニュー、クーポン表示にはログインが必要。その他のプロフィール項目や利用履歴・クーポンがどの範囲で保持されるかは一括一覧で示されていない。 根拠URL： かっぱ寿司公式FAQ：会員・引き継ぎ・退会・対応OS・料金、かっぱ寿司公式：店舗・順番待ち予約FAQ、かっぱ寿司会員：会員アカウント案内（アプリ・Web予約） 情報源：かっぱ寿司公式FAQ：会員・引き継ぎ・退会・対応OS・料金（公式一次情報）、かっぱ寿司公式：店舗・順番待ち予約FAQ（公式一次情報）、かっぱ寿司会員：会員アカウント案内（アプリ・Web予約） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： アプリを削除しても、過去に一度ログインした会員のユーザー情報は保持され、再インストール後のログインで利用できる。予約の確認・取消は会員メニュー、クーポン表示にはログインが必要。 検証状態： 完了
5. 引き継げないデータ【必須】
アプリ削除だけではユーザー情報は消えない。一方、端末ローカルの検索履歴・設定、通知権限、お気に入り、クーポンの使用状態、すべての予約・お持ち帰り注文履歴が、どこまで新端末に同期されるかを列挙した公式資料は見つからない。退会した場合は全会員情報が消去され、クーポン等も復元できない。 根拠URL： かっぱ寿司公式FAQ：会員・引き継ぎ・退会・対応OS・料金、かっぱ寿司会員：新規登録・会員情報項目、かっぱ寿司公式：店舗・順番待ち予約FAQ、かっぱ寿司公式：お持ち帰りWeb予約FAQ、App Store：かっぱ寿司公式アプリ（提供元・機能・対応OS）、Google Play：かっぱ寿司公式アプリ（package・更新日・サポート） 情報源：かっぱ寿司公式FAQ：会員・引き継ぎ・退会・対応OS・料金（公式一次情報）、かっぱ寿司会員：新規登録・会員情報項目、かっぱ寿司公式：店舗・順番待ち予約FAQ（公式一次情報）、かっぱ寿司公式：お持ち帰りWeb予約FAQ（公式一次情報）、App Store：かっぱ寿司公式アプリ（提供元・機能・対応OS）（公式ストア）、Google Play：かっぱ寿司公式アプリ（package・更新日・サポート）（公式ストア） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 退会した場合は全会員情報が消去され、クーポン等も復元できない。②旧クラブかっぱ予約の再登録案内と順番待ち予約の確認画面を照合した。 検証状態：** 完了
6. OS間の対応【必須】
iOS・Android両方にアプリがあり、会員IDはメールアドレスとパスワード。 根拠URL： かっぱ寿司公式FAQ：会員・引き継ぎ・退会・対応OS・料金、App Store：かっぱ寿司公式アプリ（提供元・機能・対応OS）、Google Play：かっぱ寿司公式アプリ（package・更新日・サポート）、かっぱ寿司会員：新規登録・会員情報項目、かっぱ寿司公式：アプリの機能・ログイン・予約、かっぱ寿司公式：店舗・順番待ち予約FAQ 情報源：かっぱ寿司公式FAQ：会員・引き継ぎ・退会・対応OS・料金（公式一次情報）、App Store：かっぱ寿司公式アプリ（提供元・機能・対応OS）（公式ストア）、Google Play：かっぱ寿司公式アプリ（package・更新日・サポート）（公式ストア）、かっぱ寿司会員：新規登録・会員情報項目、かっぱ寿司公式：アプリの機能・ログイン・予約（公式一次情報）、かっぱ寿司公式：店舗・順番待ち予約FAQ（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 iOS / Androidの違い： iOS・Android両方にアプリがあり、会員IDはメールアドレスとパスワード。 検証状態：** 完了
7. 必要なもの【必須】
①新端末とインターネット接続、②会員登録メールアドレス、③パスワードが必要。旧クラブかっぱの予約データ移行では従来と同じメールアドレスが必要。パスワードを忘れた場合は登録メールを受信できることが必要。 根拠URL： かっぱ寿司公式FAQ：会員・引き継ぎ・退会・対応OS・料金、かっぱ寿司会員：新規登録・会員情報項目、かっぱ寿司公式：店舗・順番待ち予約FAQ 情報源：かっぱ寿司公式FAQ：会員・引き継ぎ・退会・対応OS・料金（公式一次情報）、かっぱ寿司会員：新規登録・会員情報項目、かっぱ寿司公式：店舗・順番待ち予約FAQ（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： ①新端末とインターネット接続、②会員登録メールアドレス、③パスワードが必要。旧クラブかっぱの予約データ移行では従来と同じメールアドレスが必要。パスワードを忘れた場合は登録メールを受信できることが必要。 検証状態： 完了
8. 機種変更前の準備【必須】
旧端末で登録メールアドレスとパスワードを確認し、ログイン可能か確かめる。旧クラブかっぱの予約データを新アプリへ移す場合は、同じメールアドレスで再登録する。生年月日は会員登録後に変更できないと登録画面に注意があるので、入力値を確認して登録する。退会ではなくアプリ削除のみなら情報は残るが、新端末でログインが成功するまで旧端末を残す。 根拠URL： かっぱ寿司公式FAQ：会員・引き継ぎ・退会・対応OS・料金、かっぱ寿司公式：アプリの機能・ログイン・予約、かっぱ寿司会員：新規登録・会員情報項目 情報源：かっぱ寿司公式FAQ：会員・引き継ぎ・退会・対応OS・料金（公式一次情報）、かっぱ寿司公式：アプリの機能・ログイン・予約（公式一次情報）、かっぱ寿司会員：新規登録・会員情報項目 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 旧端末で登録メールアドレスとパスワードを確認し、ログイン可能か確かめる。旧クラブかっぱの予約データを新アプリへ移す場合は、同じメールアドレスで再登録する。生年月日は会員登録後に変更できないと登録画面に注意があるので、入力値を確認して登録する。退会ではなくアプリ削除のみなら情報は残るが、新端末でログインが成功するまで旧端末を残す。 検証状態： 完了
9. 引き継ぎ手順【必須】
①新端末にかっぱ寿司公式アプリをインストール。②現在の会員は登録済みのメールアドレス・パスワードでログイン。③旧クラブかっぱ利用者は、予約情報を引き継ぐため同じメールアドレスで会員登録し直す。④予約確認、クーポン、プロフィール、お持ち帰り注文情報を確認。⑤近くの店舗検索を使う場合は位置情報権限を許可する。 根拠URL： かっぱ寿司公式FAQ：会員・引き継ぎ・退会・対応OS・料金、かっぱ寿司公式：アプリの機能・ログイン・予約、かっぱ寿司会員：新規登録・会員情報項目、かっぱ寿司公式：店舗・順番待ち予約FAQ 情報源：かっぱ寿司公式FAQ：会員・引き継ぎ・退会・対応OS・料金（公式一次情報）、かっぱ寿司公式：アプリの機能・ログイン・予約（公式一次情報）、かっぱ寿司会員：新規登録・会員情報項目、かっぱ寿司公式：店舗・順番待ち予約FAQ（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： ⑤近くの店舗検索を使う場合は位置情報権限を許可する。 検証状態： 完了
10. 旧端末がない場合【必須】
会員ID（メールアドレス）とパスワードが分かれば、旧端末の操作なしで新端末からログインできる。パスワードを忘れた場合は登録メールアドレスに再設定URLを送る。旧クラブかっぱ利用者も同じメールアドレスで再登録する手順が案内されている。 根拠URL： かっぱ寿司公式FAQ：会員・引き継ぎ・退会・対応OS・料金、かっぱ寿司会員：新規登録・会員情報項目、かっぱ寿司公式：店舗・順番待ち予約FAQ 情報源：かっぱ寿司公式FAQ：会員・引き継ぎ・退会・対応OS・料金（公式一次情報）、かっぱ寿司会員：新規登録・会員情報項目、かっぱ寿司公式：店舗・順番待ち予約FAQ（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 会員ID（メールアドレス）とパスワードが分かれば、旧端末の操作なしで新端末からログインできる。パスワードを忘れた場合は登録メールアドレスに再設定URLを送る。 検証状態： 完了
11. 電話番号変更時【必須】
会員ログインIDはメールアドレスであり、電話番号はアカウントのログインIDではない。一方、日時指定予約の手続きでは携帯電話番号を入力する案内があり、予約中の連絡先を変更する方法は見つからない。会員情報の更新と、予約済み案件の連絡先変更は分けて確認する必要がある。 根拠URL： かっぱ寿司公式：アプリの機能・ログイン・予約、かっぱ寿司会員：新規登録・会員情報項目、かっぱ寿司公式：店舗・順番待ち予約FAQ、かっぱ寿司公式：お持ち帰りWeb予約FAQ 情報源：かっぱ寿司公式：アプリの機能・ログイン・予約（公式一次情報）、かっぱ寿司会員：新規登録・会員情報項目、かっぱ寿司公式：店舗・順番待ち予約FAQ（公式一次情報）、かっぱ寿司公式：お持ち帰りWeb予約FAQ（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 会員ログインIDはメールアドレスであり、電話番号はアカウントのログインIDではない。一方、日時指定予約の手続きでは携帯電話番号を入力する案内があり、予約中の連絡先を変更する方法は見つからない。会員情報の更新と、予約済み案件の連絡先変更は分けて確認する必要がある 検証状態：** 完了
12. 注意事項【高い】
アプリ削除は退会ではなく、会員情報は削除されない。退会はアプリ内の「その他」から行い、会員情報を完全削除し、復元できない。旧クラブかっぱから予約情報を移行する時は、以前と同じメールアドレスで再登録する。登録画面上、生年月日は登録後に変更できない。 根拠URL： かっぱ寿司公式FAQ：会員・引き継ぎ・退会・対応OS・料金、かっぱ寿司会員：新規登録・会員情報項目 情報源：かっぱ寿司公式FAQ：会員・引き継ぎ・退会・対応OS・料金（公式一次情報）、かっぱ寿司会員：新規登録・会員情報項目 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 退会はアプリ内の「その他」から行い、会員情報を完全削除し、復元できない。登録画面上、生年月日は登録後に変更できない。 検証状態： 完了
13. 失敗した場合【高い】
- 認証メールが届かない： 迷惑メールとURL付きメール規制を確認し、@kappasushi.jpを受信許可する。複数の認証メールが届いた場合は最新メールのURLを使う。
- ログインできない： メールアドレス・パスワードの入力間違いを確認する。
- パスワードを忘れた： アプリの「その他」＞「新規会員登録・ログイン」から再設定する。
- iOSアプリが起動しない： 公式FAQはアプリ再インストール後の再ログインを案内する。Androidは端末設定からアプリのストレージデータを削除し、再ログインする方法を案内する。
- 問い合わせ： Google Playのサポートメールはgroup_app@kappa-create.co.jp。
根拠URL： かっぱ寿司公式FAQ：会員・引き継ぎ・退会・対応OS・料金、かっぱ寿司公式：店舗・順番待ち予約FAQ、かっぱ寿司会員：新規登録・会員情報項目、Google Play：かっぱ寿司公式アプリ（package・更新日・サポート） 情報源：かっぱ寿司公式FAQ：会員・引き継ぎ・退会・対応OS・料金（公式一次情報）、かっぱ寿司公式：店舗・順番待ち予約FAQ（公式一次情報）、かっぱ寿司会員：新規登録・会員情報項目、Google Play：かっぱ寿司公式アプリ（package・更新日・サポート）（公式ストア） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 複数の認証メールが届いた場合は最新メールのURLを使う。ログインできない： メールアドレス・パスワードの入力間違いを確認する。 iOS / Androidの違い： iOSアプリが起動しない： 公式FAQはアプリ再インストール後の再ログインを案内する。Androidは端末設定からアプリのストレージデータを削除し、再ログインする方法を案内する。 検証状態： 完了
14. 費用・制約【高い】
アプリは無料、会員費用も無料。通信料は利用者負担。アプリの予約とWeb予約はメールアドレス単位で予約1件まで。アプリ会員のクーポンは不定期配信で、利用条件は各クーポンごとに異なる。 根拠URL： かっぱ寿司公式FAQ：会員・引き継ぎ・退会・対応OS・料金、かっぱ寿司公式：店舗・順番待ち予約FAQ 情報源：かっぱ寿司公式FAQ：会員・引き継ぎ・退会・対応OS・料金（公式一次情報）、かっぱ寿司公式：店舗・順番待ち予約FAQ（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： アプリ会員のクーポンは不定期配信で、利用条件は各クーポンごとに異なる。 検証状態： 完了
15. 公式情報【必須】
かっぱ寿司公式FAQ・アプリ案内、アプリ会員・順番待ち予約サイト、App Store・Google Play、お持ち帰りWeb予約の会員FAQを確認した。～ 根拠URL： かっぱ寿司公式FAQ：会員・引き継ぎ・退会・対応OS・料金、かっぱ寿司公式：お持ち帰りWeb予約FAQ 情報源：かっぱ寿司公式FAQ：会員・引き継ぎ・退会・対応OS・料金（公式一次情報）、かっぱ寿司公式：お持ち帰りWeb予約FAQ（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了
16. 情報確認日【必須】
2026-10-22（日本時間）。Google Play掲載の更新日は2025-12-08。App Storeの互換性表示はiOS 16.1.1以降。 根拠URL： App Store：かっぱ寿司公式アプリ（提供元・機能・対応OS）、Google Play：かっぱ寿司公式アプリ（package・更新日・サポート） 情報源：App Store：かっぱ寿司公式アプリ（提供元・機能・対応OS）（公式ストア）、Google Play：かっぱ寿司公式アプリ（package・更新日・サポート）（公式ストア） 確認日： 2026-10-22 iOS / Androidの違い： App Storeの互換性表示はiOS 16.1.1以降。 検証状態： 完了
17. 引き継ぎの依存関係【高い】
会員メールアドレス・パスワード、メール受信環境、インターネット接続、対応OSが必要。旧クラブかっぱの予約データ移行では以前の登録と同じメールアドレスを使う。位置情報検索にはOSの位置情報権限が必要。 根拠URL： かっぱ寿司公式FAQ：会員・引き継ぎ・退会・対応OS・料金、かっぱ寿司公式：アプリの機能・ログイン・予約、かっぱ寿司会員：新規登録・会員情報項目、かっぱ寿司公式：店舗・順番待ち予約FAQ 情報源：かっぱ寿司公式FAQ：会員・引き継ぎ・退会・対応OS・料金（公式一次情報）、かっぱ寿司公式：アプリの機能・ログイン・予約（公式一次情報）、かっぱ寿司会員：新規登録・会員情報項目、かっぱ寿司公式：店舗・順番待ち予約FAQ（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 会員メールアドレス・パスワード、メール受信環境、インターネット接続、対応OSが必要。位置情報検索にはOSの位置情報権限が必要。 検証状態： 完了
18. 旧端末の初期化条件【高い】
公式は機種変更時の初期化時期を指定していない。新端末でログインでき、予約情報、会員情報、クーポン、お持ち帰り注文、通知・位置情報を確認するまでは、旧端末を初期化しない。特に旧クラブかっぱからの移行では同じメールアドレスで再登録され、予約情報が引き継がれたことを確認する。退会操作は復元不能なため行わない。 根拠URL： かっぱ寿司公式FAQ：会員・引き継ぎ・退会・対応OS・料金、かっぱ寿司公式：アプリの機能・ログイン・予約、かっぱ寿司会員：新規登録・会員情報項目、かっぱ寿司公式：店舗・順番待ち予約FAQ 情報源：かっぱ寿司公式FAQ：会員・引き継ぎ・退会・対応OS・料金（公式一次情報）、かっぱ寿司公式：アプリの機能・ログイン・予約（公式一次情報）、かっぱ寿司会員：新規登録・会員情報項目、かっぱ寿司公式：店舗・順番待ち予約FAQ（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 新端末でログインでき、予約情報、会員情報、クーポン、お持ち帰り注文、通知・位置情報を確認するまでは、旧端末を初期化しない。 検証状態： 完了
19. 引き継ぎ後の動作確認【高い】
新端末で①同じ会員メールへのログイン、②予約済み内容・予約番号、③旧クラブかっぱからの予約情報、④会員情報・登録メール、⑤現在利用できるクーポン、⑥お持ち帰り注文履歴、⑦通知と位置情報の権限を確認する。予約がある場合は、新しい予約を重複して作成しない。 根拠URL： かっぱ寿司公式FAQ：会員・引き継ぎ・退会・対応OS・料金、かっぱ寿司公式：アプリの機能・ログイン・予約、かっぱ寿司公式：店舗・順番待ち予約FAQ、かっぱ寿司公式：お持ち帰りWeb予約FAQ 情報源：かっぱ寿司公式FAQ：会員・引き継ぎ・退会・対応OS・料金（公式一次情報）、かっぱ寿司公式：アプリの機能・ログイン・予約（公式一次情報）、かっぱ寿司公式：店舗・順番待ち予約FAQ（公式一次情報）、かっぱ寿司公式：お持ち帰りWeb予約FAQ（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 新端末で①同じ会員メールへのログイン、②予約済み内容・予約番号、③旧クラブかっぱからの予約情報、④会員情報・登録メール、⑤現在利用できるクーポン、⑥お持ち帰り注文履歴、⑦通知と位置情報の権限を確認する。予約がある場合は、新しい予約を重複して作成しない。 検証状態： 完了
20. 取り返しのつかない操作【高い】
アプリを削除しただけなら会員情報は残る。アプリ内「退会」を選ぶと登録情報は完全削除され、退会後は復元できず、クーポンも戻らない。会員登録時の生年月日も登録後に変更できないため、登録前に確認する。 根拠URL： かっぱ寿司公式FAQ：会員・引き継ぎ・退会・対応OS・料金、かっぱ寿司会員：新規登録・会員情報項目 情報源：かっぱ寿司公式FAQ：会員・引き継ぎ・退会・対応OS・料金（公式一次情報）、かっぱ寿司会員：新規登録・会員情報項目 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 会員登録時の生年月日も登録後に変更できないため、登録前に確認する。 検証状態： 完了
21. アカウントの識別方法【高い】
会員IDは登録メールアドレス、認証はパスワード。新規登録時はメールで認証URLを受け取って本登録を完了する。アプリと順番待ち予約Webは同じ会員メールで利用する。お持ち帰りWeb予約も「かっぱ寿司会員」の登録を求め、アプリのメール・パスワードで再ログインする場合がある。 根拠URL： かっぱ寿司会員：新規登録・会員情報項目、かっぱ寿司公式：店舗・順番待ち予約FAQ、かっぱ寿司会員：会員アカウント案内（アプリ・Web予約）、かっぱ寿司公式：お持ち帰りWeb予約FAQ 情報源：かっぱ寿司会員：新規登録・会員情報項目、かっぱ寿司公式：店舗・順番待ち予約FAQ（公式一次情報）、かっぱ寿司会員：会員アカウント案内（アプリ・Web予約）、かっぱ寿司公式：お持ち帰りWeb予約FAQ（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： お持ち帰りWeb予約も「かっぱ寿司会員」の登録を求め、アプリのメール・パスワードで再ログインする場合がある。 検証状態： 完了
22. 再設定が必要な機能【高い】
近くの店舗検索は位置情報をONにする必要があり、アプリはプッシュ通知を利用する。これらのOS権限、アプリ内通知スイッチ、クーポンやお気に入り店舗の状態が端末間で同期するかは明示されないため、新端末で確認する。 根拠URL： かっぱ寿司公式FAQ：会員・引き継ぎ・退会・対応OS・料金、かっぱ寿司公式：アプリの機能・ログイン・予約、App Store：かっぱ寿司公式アプリ（提供元・機能・対応OS）、かっぱ寿司公式：店舗・順番待ち予約FAQ、Google Play：かっぱ寿司公式アプリ（package・更新日・サポート） 情報源：かっぱ寿司公式FAQ：会員・引き継ぎ・退会・対応OS・料金（公式一次情報）、かっぱ寿司公式：アプリの機能・ログイン・予約（公式一次情報）、App Store：かっぱ寿司公式アプリ（提供元・機能・対応OS）（公式ストア）、かっぱ寿司公式：店舗・順番待ち予約FAQ（公式一次情報）、Google Play：かっぱ寿司公式アプリ（package・更新日・サポート）（公式ストア） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 近くの店舗検索は位置情報をONにする必要があり、アプリはプッシュ通知を利用する。 検証状態：** 完了
23. 同時利用・端末制限【高い】
メールアドレスとパスワードでアカウントを利用するが、同じアカウントを複数端末で同時ログインできるか、旧端末が強制ログアウトされるかの説明は見つからない。順番待ち予約はアプリとWebで共通してメールアドレス1件につき予約1件までだが、これは端末ログイン台数の制限ではない。 根拠URL： かっぱ寿司公式FAQ：会員・引き継ぎ・退会・対応OS・料金、かっぱ寿司会員：新規登録・会員情報項目、かっぱ寿司公式：店舗・順番待ち予約FAQ、App Store：かっぱ寿司公式アプリ（提供元・機能・対応OS）、Google Play：かっぱ寿司公式アプリ（package・更新日・サポート）、かっぱ寿司会員：会員アカウント案内（アプリ・Web予約） 情報源：かっぱ寿司公式FAQ：会員・引き継ぎ・退会・対応OS・料金（公式一次情報）、かっぱ寿司会員：新規登録・会員情報項目、かっぱ寿司公式：店舗・順番待ち予約FAQ（公式一次情報）、App Store：かっぱ寿司公式アプリ（提供元・機能・対応OS）（公式ストア）、Google Play：かっぱ寿司公式アプリ（package・更新日・サポート）（公式ストア）、かっぱ寿司会員：会員アカウント案内（アプリ・Web予約） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： メールアドレスとパスワードでアカウントを利用するが、同じアカウントを複数端末で同時ログインできるか、旧端末が強制ログアウトされるかの説明は見つからない。順番待ち予約はアプリとWebで共通してメールアドレス1件につき予約1件までだが、これは端末ログイン台数の制限ではない。③アプリ会員とWeb予約・持ち帰りWeb予約の統合会員説明、両ストア掲載を確認した。 検証状態：** 完了
24. 有料契約・課金の継続【高い】
アプリと会員登録は無料です。お持ち帰り注文の代金や外部デリバリー利用料は商品・サービスの購入費であり、アプリ会費ではない。 根拠URL： かっぱ寿司公式FAQ：会員・引き継ぎ・退会・対応OS・料金、App Store：かっぱ寿司公式アプリ（提供元・機能・対応OS）、Google Play：かっぱ寿司公式アプリ（package・更新日・サポート） 情報源：かっぱ寿司公式FAQ：会員・引き継ぎ・退会・対応OS・料金（公式一次情報）、App Store：かっぱ寿司公式アプリ（提供元・機能・対応OS）（公式ストア）、Google Play：かっぱ寿司公式アプリ（package・更新日・サポート）（公式ストア） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： アプリと会員登録は無料です。 検証状態： 完了
25. バックアップの検証方法【高い】
公式FAQが案内する復旧方法は、再インストールして同じ会員メールアドレス・パスワードでログインすること。退会するとサーバー側会員情報も消去されるため、OSバックアップでの復元を前提にしない。 根拠URL： かっぱ寿司公式FAQ：会員・引き継ぎ・退会・対応OS・料金、かっぱ寿司会員：新規登録・会員情報項目、App Store：かっぱ寿司公式アプリ（提供元・機能・対応OS）、Google Play：かっぱ寿司公式アプリ（package・更新日・サポート）、かっぱ寿司公式：店舗・順番待ち予約FAQ、かっぱ寿司会員：会員アカウント案内（アプリ・Web予約） 情報源：かっぱ寿司公式FAQ：会員・引き継ぎ・退会・対応OS・料金（公式一次情報）、かっぱ寿司会員：新規登録・会員情報項目、App Store：かっぱ寿司公式アプリ（提供元・機能・対応OS）（公式ストア）、Google Play：かっぱ寿司公式アプリ（package・更新日・サポート）（公式ストア）、かっぱ寿司公式：店舗・順番待ち予約FAQ（公式一次情報）、かっぱ寿司会員：会員アカウント案内（アプリ・Web予約） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 退会するとサーバー側会員情報も消去されるため、OSバックアップでの復元を前提にしない。 検証状態：** 完了
26. 引き継ぎ後の利用制限【高い】
インストール可能OSはiOS 16.1.1以降・Android 10以降。推奨は公式FAQでiOS 16.1.1／Android 12、Google PlayではAndroid 11以上と表示される。予約はアプリとWeb共通で、メールアドレス1件につき1件まで。アプリ内プレゼント応募にはApp Storeの年齢制限上17歳未満が利用できない企画がある。 根拠URL： かっぱ寿司公式FAQ：会員・引き継ぎ・退会・対応OS・料金、App Store：かっぱ寿司公式アプリ（提供元・機能・対応OS）、Google Play：かっぱ寿司公式アプリ（package・更新日・サポート）、かっぱ寿司公式：店舗・順番待ち予約FAQ 情報源：かっぱ寿司公式FAQ：会員・引き継ぎ・退会・対応OS・料金（公式一次情報）、App Store：かっぱ寿司公式アプリ（提供元・機能・対応OS）（公式ストア）、Google Play：かっぱ寿司公式アプリ（package・更新日・サポート）（公式ストア）、かっぱ寿司公式：店舗・順番待ち予約FAQ（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 推奨は公式FAQでiOS 16.1.1／Android 12、Google PlayではAndroid 11以上と表示される。アプリ内プレゼント応募にはApp Storeの年齢制限上17歳未満が利用できない企画がある。 iOS / Androidの違い： インストール可能OSはiOS 16.1.1以降・Android 10以降。推奨は公式FAQでiOS 16.1.1／Android 12、Google PlayではAndroid 11以上と表示される。 検証状態： 完了
27. エラー別の解決情報【高い】
- 認証メールが届かない： @kappasushi.jpを受信許可し、迷惑メール・URLリンク規制を確認する。
- ログインでパスワードエラー： メールアドレスの入力とパスワードを確認し、必要なら「パスワードを忘れた方はこちら」で再設定する。
- 登録URLが無効： 同じメールアドレスで複数回登録した場合は最新の認証メールを開く。
- アプリが起動しない： iOSは再インストール後にログイン、Androidはアプリのストレージデータを削除後にログインする方法が公式FAQにある。
- 問い合わせ： Google Play掲載メールはgroup_app@kappa-create.co.jp。
根拠URL： かっぱ寿司公式FAQ：会員・引き継ぎ・退会・対応OS・料金、かっぱ寿司公式：店舗・順番待ち予約FAQ、かっぱ寿司会員：新規登録・会員情報項目、Google Play：かっぱ寿司公式アプリ（package・更新日・サポート） 情報源：かっぱ寿司公式FAQ：会員・引き継ぎ・退会・対応OS・料金（公式一次情報）、かっぱ寿司公式：店舗・順番待ち予約FAQ（公式一次情報）、かっぱ寿司会員：新規登録・会員情報項目、Google Play：かっぱ寿司公式アプリ（package・更新日・サポート）（公式ストア） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： ログインでパスワードエラー： メールアドレスの入力とパスワードを確認し、必要なら「パスワードを忘れた方はこちら」で再設定する。登録URLが無効： 同じメールアドレスで複数回登録した場合は最新の認証メールを開く。 iOS / Androidの違い： アプリが起動しない： iOSは再インストール後にログイン、Androidはアプリのストレージデータを削除後にログインする方法が公式FAQにある。 検証状態： 完了
28. 対応環境・仕様変更履歴【中〜高】
公式FAQのインストール可能OSはiOS 16.1.1以降・Android 10以降。推奨AndroidはFAQで12以降、Google Playで11以降と差がある。App Store版履歴では2024-06-20にリニューアル、2025-12-08の版で内部処理を変更。旧クラブかっぱの予約情報は、リニューアル後に同じメールアドレスで再登録するよう案内されている。 根拠URL： かっぱ寿司公式FAQ：会員・引き継ぎ・退会・対応OS・料金、App Store：かっぱ寿司公式アプリ（提供元・機能・対応OS）、Google Play：かっぱ寿司公式アプリ（package・更新日・サポート） 情報源：かっぱ寿司公式FAQ：会員・引き継ぎ・退会・対応OS・料金（公式一次情報）、App Store：かっぱ寿司公式アプリ（提供元・機能・対応OS）（公式ストア）、Google Play：かっぱ寿司公式アプリ（package・更新日・サポート）（公式ストア） 確認日： 2026-10-22 iOS / Androidの違い： 公式FAQのインストール可能OSはiOS 16.1.1以降・Android 10以降。推奨AndroidはFAQで12以降、Google Playで11以降と差がある。 検証状態： 完了
利用者向けの最重要情報
- 新端末で同じメールアドレス・パスワードでログインする。旧クラブかっぱ会員の予約データを移す場合は、従来と同じメールアドレスで再登録する。
- アプリ削除だけでは会員情報は消えない。退会は別操作で、会員情報・クーポンは削除後に復元できない。
- 新端末で会員ログイン、予約、クーポン、お持ち帰り注文を確認するまで旧端末を初期化しない。
- 生年月日は登録後変更できない。会員登録前に正しい値を入力する。
- インストール可能OSはiOS 16.1.1以降・Android 10以降。推奨Androidの公式表示は11と12で差がある。
F. 参照した情報
- かっぱ寿司公式FAQ：会員・引き継ぎ・退会・対応OS・料金
- かっぱ寿司公式：アプリの機能・ログイン・予約
- App Store：かっぱ寿司公式アプリ（提供元・機能・対応OS）
- Google Play：かっぱ寿司公式アプリ（package・更新日・サポート）
- かっぱ寿司会員：新規登録・会員情報項目
- かっぱ寿司公式：店舗・順番待ち予約FAQ
- かっぱ寿司会員：会員アカウント案内（アプリ・Web予約）
- かっぱ寿司会員：退会手続きとデータ消去の案内
- かっぱ寿司公式：お持ち帰りWeb予約FAQ
- かっぱ寿司公式：お客様お問い合わせフォーム
C. 28項目の最終監査表
| No. | 確認項目 | 判定 | 要点・根拠 |
|---|---|---|---|
| 1 | アプリ名【必須】 | 完了 | 対象は「かっぱ寿司公式アプリ」。App Store IDは1207944667、Android packageはjp.kappasushi.app、提供元表示はカッパ・クリエイト株式会社。 www.kappasushi.jp、[App) |
| 2 | 引き継ぎ可否【必須】 | 完了 | 引き継ぎ可能。かっぱ寿司会員のメールアドレス・パスワードで新端末へログインする。公式FAQは、アプリを削除しても一度ログインした会員のユーザー情報は消去されず、再インストール後にログインすればよいとしている。旧「クラブかっぱ（予約）」利用者が2024年のアプリリニューアル後に移る場合は、予約情報を引き継ぐため従来と同じメールアドレスで再登録するよう案内されている。 www.kappasushi.jp、かっぱ寿司公式：アプリの機能・ログイン・予約、かっぱ寿司会員：新規登録・会員情報項目) |
| 3 | 引き継ぎ方法【必須】 | 完了 | 現行会員は新端末にアプリをインストールし、同じメールアドレスとパスワードでログインする。旧クラブかっぱ会員のリニューアル移行時は、アプリ内で再度会員登録し、以前と同じメールアドレスを使用する。パスワードを忘れた場合は、ログイン画面の「パスワードを忘れた方はこちら」から登録メール宛に再設定する。 www.kappasushi.jp、かっぱ寿司公式：アプリの機能・ログイン・予約、かっぱ寿司会員：新規登録・会員情報項目) |
| 4 | 引き継げるデータ【必須】 | 完了 | アプリを削除しても、過去に一度ログインした会員のユーザー情報は保持され、再インストール後のログインで利用できる。旧クラブかっぱの予約情報は、同じメールアドレスで再登録することで引き継ぐと公式FAQが明記する。予約の確認・取消は会員メニュー、クーポン表示にはログインが必要。その他のプロフィール項目や利用履歴・クーポンがどの範囲で保持されるかは一括一覧で示されていない。 www.kappasushi.jp、かっぱ寿司公式：店舗・順番待ち予約FAQ、かっぱ寿司会員：会員アカウント案内（アプリ・Web予約）) |
| 5 | 引き継げないデータ【必須】 | 完了 | アプリ削除だけではユーザー情報は消えない。一方、端末ローカルの検索履歴・設定、通知権限、お気に入り、クーポンの使用状態、すべての予約・お持ち帰り注文履歴が、どこまで新端末に同期されるかを列挙した公式資料は見つからない。退会した場合は全会員情報が消去され、クーポン等も復元できない。 www.kappasushi.jp、かっぱ寿司会員：新規登録・会員情報項目、かっぱ寿司公式：店舗・順番待ち予約FAQ、かっぱ寿司公式：お持ち帰りWeb予約FAQ、[App) |
| 6 | OS間の対応【必須】 | 完了 | iOS・Android両方にアプリがあり、会員IDはメールアドレスとパスワード。 www.kappasushi.jp、[App) |
| 7 | 必要なもの【必須】 | 完了 | ①新端末とインターネット接続、②会員登録メールアドレス、③パスワードが必要。旧クラブかっぱの予約データ移行では従来と同じメールアドレスが必要。パスワードを忘れた場合は登録メールを受信できることが必要。 www.kappasushi.jp、かっぱ寿司会員：新規登録・会員情報項目、かっぱ寿司公式：店舗・順番待ち予約FAQ) |
| 8 | 機種変更前の準備【必須】 | 完了 | 旧端末で登録メールアドレスとパスワードを確認し、ログイン可能か確かめる。旧クラブかっぱの予約データを新アプリへ移す場合は、同じメールアドレスで再登録する。生年月日は会員登録後に変更できないと登録画面に注意があるので、入力値を確認して登録する。退会ではなくアプリ削除のみなら情報は残るが、新端末でログインが成功するまで旧端末を残す。 www.kappasushi.jp、かっぱ寿司公式：アプリの機能・ログイン・予約、かっぱ寿司会員：新規登録・会員情報項目) |
| 9 | 引き継ぎ手順【必須】 | 完了 | ①新端末にかっぱ寿司公式アプリをインストール。②現在の会員は登録済みのメールアドレス・パスワードでログイン。③旧クラブかっぱ利用者は、予約情報を引き継ぐため同じメールアドレスで会員登録し直す。④予約確認、クーポン、プロフィール、お持ち帰り注文情報を確認。⑤近くの店舗検索を使う場合は位置情報権限を許可する。 www.kappasushi.jp、かっぱ寿司公式：アプリの機能・ログイン・予約、かっぱ寿司会員：新規登録・会員情報項目、かっぱ寿司公式：店舗・順番待ち予約FAQ) |
| 10 | 旧端末がない場合【必須】 | 完了 | 会員ID（メールアドレス）とパスワードが分かれば、旧端末の操作なしで新端末からログインできる。パスワードを忘れた場合は登録メールアドレスに再設定URLを送る。旧クラブかっぱ利用者も同じメールアドレスで再登録する手順が案内されている。 www.kappasushi.jp、かっぱ寿司会員：新規登録・会員情報項目、かっぱ寿司公式：店舗・順番待ち予約FAQ) |
| 11 | 電話番号変更時【必須】 | 完了 | 会員ログインIDはメールアドレスであり、電話番号はアカウントのログインIDではない。一方、日時指定予約の手続きでは携帯電話番号を入力する案内があり、予約中の連絡先を変更する方法は見つからない。会員情報の更新と、予約済み案件の連絡先変更は分けて確認する必要がある。 www.kappasushi.jp、かっぱ寿司会員：新規登録・会員情報項目、かっぱ寿司公式：店舗・順番待ち予約FAQ、かっぱ寿司公式：お持ち帰りWeb予約FAQ) |
| 12 | 注意事項【高い】 | 完了 | アプリ削除は退会ではなく、会員情報は削除されない。退会はアプリ内の「その他」から行い、会員情報を完全削除し、復元できない。旧クラブかっぱから予約情報を移行する時は、以前と同じメールアドレスで再登録する。登録画面上、生年月日は登録後に変更できない。 www.kappasushi.jp、かっぱ寿司会員：新規登録・会員情報項目) |
| 13 | 失敗した場合【高い】 | 完了 | 認証メールが届かない： 迷惑メールとURL付きメール規制を確認し、@kappasushi.jpを受信許可する。複数の認証メールが届いた場合は最新メールのURLを使う。 www.kappasushi.jp、かっぱ寿司公式：店舗・順番待ち予約FAQ、かっぱ寿司会員：新規登録・会員情報項目、[Google) |
| 14 | 費用・制約【高い】 | 完了 | アプリは無料、会員費用も無料。通信料は利用者負担。アプリの予約とWeb予約はメールアドレス単位で予約1件まで。アプリ会員のクーポンは不定期配信で、利用条件は各クーポンごとに異なる。 www.kappasushi.jp、かっぱ寿司公式：店舗・順番待ち予約FAQ) |
| 15 | 公式情報【必須】 | 完了 | かっぱ寿司公式FAQ・アプリ案内、アプリ会員・順番待ち予約サイト、App Store・Google Play、お持ち帰りWeb予約の会員FAQを確認した。～ www.kappasushi.jp、かっぱ寿司公式：お持ち帰りWeb予約FAQ) |
| 16 | 情報確認日【必須】 | 完了 | 2026-10-22（日本時間）。Google Play掲載の更新日は2025-12-08。App Storeの互換性表示はiOS 16.1.1以降。 公式アプリストア、[Google) |
| 17 | 引き継ぎの依存関係【高い】 | 完了 | 会員メールアドレス・パスワード、メール受信環境、インターネット接続、対応OSが必要。旧クラブかっぱの予約データ移行では以前の登録と同じメールアドレスを使う。位置情報検索にはOSの位置情報権限が必要。 www.kappasushi.jp、かっぱ寿司公式：アプリの機能・ログイン・予約、かっぱ寿司会員：新規登録・会員情報項目、かっぱ寿司公式：店舗・順番待ち予約FAQ) |
| 18 | 旧端末の初期化条件【高い】 | 完了 | 公式は機種変更時の初期化時期を指定していない。新端末でログインでき、予約情報、会員情報、クーポン、お持ち帰り注文、通知・位置情報を確認するまでは、旧端末を初期化しない。特に旧クラブかっぱからの移行では同じメールアドレスで再登録され、予約情報が引き継がれたことを確認する。退会操作は復元不能なため行わない。 www.kappasushi.jp、かっぱ寿司公式：アプリの機能・ログイン・予約、かっぱ寿司会員：新規登録・会員情報項目、かっぱ寿司公式：店舗・順番待ち予約FAQ) |
| 19 | 引き継ぎ後の動作確認【高い】 | 完了 | 新端末で①同じ会員メールへのログイン、②予約済み内容・予約番号、③旧クラブかっぱからの予約情報、④会員情報・登録メール、⑤現在利用できるクーポン、⑥お持ち帰り注文履歴、⑦通知と位置情報の権限を確認する。予約がある場合は、新しい予約を重複して作成しない。 www.kappasushi.jp、かっぱ寿司公式：アプリの機能・ログイン・予約、かっぱ寿司公式：店舗・順番待ち予約FAQ、かっぱ寿司公式：お持ち帰りWeb予約FAQ) |
| 20 | 取り返しのつかない操作【高い】 | 完了 | アプリを削除しただけなら会員情報は残る。アプリ内「退会」を選ぶと登録情報は完全削除され、退会後は復元できず、クーポンも戻らない。会員登録時の生年月日も登録後に変更できないため、登録前に確認する。 www.kappasushi.jp、かっぱ寿司会員：新規登録・会員情報項目) |
| 21 | アカウントの識別方法【高い】 | 完了 | 会員IDは登録メールアドレス、認証はパスワード。新規登録時はメールで認証URLを受け取って本登録を完了する。アプリと順番待ち予約Webは同じ会員メールで利用する。お持ち帰りWeb予約も「かっぱ寿司会員」の登録を求め、アプリのメール・パスワードで再ログインする場合がある。 app3.kappasushi.jp、かっぱ寿司公式：店舗・順番待ち予約FAQ、かっぱ寿司会員：会員アカウント案内（アプリ・Web予約）、かっぱ寿司公式：お持ち帰りWeb予約FAQ) |
| 22 | 再設定が必要な機能【高い】 | 完了 | 近くの店舗検索は位置情報をONにする必要があり、アプリはプッシュ通知を利用する。これらのOS権限、アプリ内通知スイッチ、クーポンやお気に入り店舗の状態が端末間で同期するかは明示されないため、新端末で確認する。 www.kappasushi.jp、かっぱ寿司公式：アプリの機能・ログイン・予約、[App) |
| 23 | 同時利用・端末制限【高い】 | 完了 | メールアドレスとパスワードでアカウントを利用するが、同じアカウントを複数端末で同時ログインできるか、旧端末が強制ログアウトされるかの説明は見つからない。順番待ち予約はアプリとWebで共通してメールアドレス1件につき予約1件までだが、これは端末ログイン台数の制限ではない。 www.kappasushi.jp、かっぱ寿司会員：新規登録・会員情報項目、かっぱ寿司公式：店舗・順番待ち予約FAQ、[App) |
| 24 | 有料契約・課金の継続【高い】 | 完了 | アプリと会員登録は無料です。お持ち帰り注文の代金や外部デリバリー利用料は商品・サービスの購入費であり、アプリ会費ではない。 www.kappasushi.jp、[App) |
| 25 | バックアップの検証方法【高い】 | 完了 | 公式FAQが案内する復旧方法は、再インストールして同じ会員メールアドレス・パスワードでログインすること。退会するとサーバー側会員情報も消去されるため、OSバックアップでの復元を前提にしない。 www.kappasushi.jp、かっぱ寿司会員：新規登録・会員情報項目、[App) |
| 26 | 引き継ぎ後の利用制限【高い】 | 完了 | インストール可能OSはiOS 16.1.1以降・Android 10以降。推奨は公式FAQでiOS 16.1.1／Android 12、Google PlayではAndroid 11以上と表示される。予約はアプリとWeb共通で、メールアドレス1件につき1件まで。アプリ内プレゼント応募にはApp Storeの年齢制限上17歳未満が利用できない企画がある。 www.kappasushi.jp、[App) |
| 27 | エラー別の解決情報【高い】 | 完了 | 認証メールが届かない： @kappasushi.jpを受信許可し、迷惑メール・URLリンク規制を確認する。 www.kappasushi.jp、かっぱ寿司公式：店舗・順番待ち予約FAQ、かっぱ寿司会員：新規登録・会員情報項目、[Google) |
| 28 | 対応環境・仕様変更履歴【中〜高】 | 完了 | 公式FAQのインストール可能OSはiOS 16.1.1以降・Android 10以降。推奨AndroidはFAQで12以降、Google Playで11以降と差がある。App Store版履歴では2024-06-20にリニューアル、2025-12-08の版で内部処理を変更。旧クラブかっぱの予約情報は、リニューアル後に同じメールアドレスで再登録するよう案内されている。 www.kappasushi.jp、[App) |
D. 最終調査結果
- 調査項目総数： 28
- 公式情報で検証： 各項目に対応する公式URLを掲載
E. 利用者向けの最重要情報
- 機種変更前に必ず行うこと： 旧端末で登録メールアドレスとパスワードを確認し、ログイン可能か確かめる。旧クラブかっぱの予約データを新アプリへ移す場合は、同じメールアドレスで再登録する。 www.kappasushi.jp、かっぱ寿司公式：アプリの機能・ログイン・予約、かっぱ寿司会員：新規登録・会員情報項目、かっぱ寿司公式：店舗・順番待ち予約FAQ)
- 正しい引き継ぎ順序： ①新端末にかっぱ寿司公式アプリをインストール。②現在の会員は登録済みのメールアドレス・パスワードでログイン。 www.kappasushi.jp、かっぱ寿司会員：新規登録・会員情報項目、かっぱ寿司公式：店舗・順番待ち予約FAQ、かっぱ寿司公式：お持ち帰りWeb予約FAQ、[App)
- 消える可能性があるもの： アプリ削除だけではユーザー情報は消えない。一方、端末ローカルの検索履歴・設定、通知権限、お気に入り、クーポンの使用状態、すべての予約・お持ち帰り注文履歴が、どこまで新端末に同期されるかを列挙した公式資料は見つからない。 www.kappasushi.jp、かっぱ寿司会員：新規登録・会員情報項目、かっぱ寿司公式：店舗・順番待ち予約FAQ、かっぱ寿司公式：お持ち帰りWeb予約FAQ、[App)
- 特に注意すべき操作： アプリ削除は退会ではなく、会員情報は削除されない。退会はアプリ内の「その他」から行い、会員情報を完全削除し、復元できない。 www.kappasushi.jp、かっぱ寿司公式：アプリの機能・ログイン・予約、かっぱ寿司会員：新規登録・会員情報項目)
- 旧端末を初期化する前の確認事項： 公式は機種変更時の初期化時期を指定していない。新端末でログインでき、予約情報、会員情報、クーポン、お持ち帰り注文、通知・位置情報を確認するまでは、旧端末を初期化しない。 www.kappasushi.jp、かっぱ寿司公式：アプリの機能・ログイン・予約、かっぱ寿司会員：新規登録・会員情報項目、かっぱ寿司公式：店舗・順番待ち予約FAQ)
- 引き継ぎ失敗時の対応： 認証メールが届かない： @kappasushi.jpを受信許可し、迷惑メール・URLリンク規制を確認する。ログインでパスワードエラー： メールアドレスの入力とパスワードを確認し、必要なら「パスワードを忘れた方はこちら」で再設定する。 www.kappasushi.jp、かっぱ寿司公式：店舗・順番待ち予約FAQ、かっぱ寿司会員：新規登録・会員情報項目、[Google)