テラーノベルの機種変更・引き継ぎ

テラーノベルの機種変更・引き継ぎガイド

機種変更前の準備から新端末での確認まで、条件・例外、OS別の違い、公式情報をまとめています。最終確認日：2026-10-22。

A. アプリ基本情報

• 正式名称： テラーノベル（Teller Novel）。株式会社テラーノベルが運営する小説閲覧・投稿サービス。
• アカウント： 電話番号（SMS）、Apple、Google、X（旧Twitter）、Facebook、メールアドレス等で登録・ログインできる。利用可能な認証方法は画面・環境によって表示差があるため、旧端末の「アカウント設定」で登録内容を確認する。
• 対応環境： 公式ヘルプの現行案内はiOS 16以上、Android 7.0以上。Web版はWindows／MacとGoogle Chrome最新版。
• 確認日： 2026-10-22（日本時間）。

最重要事項： 端末変更前にアカウント登録を完了し、ログイン方法を控える。未登録のままでは端末故障・紛失・機種変更時にデータを引き継げない。VIP契約は課金元のApple ID／Googleアカウントにも紐づき、OSをまたぐ場合は支払方法を移せないので、旧契約の自動更新を止めて期間満了後に新しい課金方法で契約し直す。

B. 引き継ぎ情報28項目

1. アプリ名【必須】

対象は株式会社テラーノベルが提供する「テラーノベル：小説を読む・書く」。小説を読むほか、チャットノベルや通常のノベルを作成・投稿できる。 根拠URL： テラーノベル公式サイト、Google Play：テラーノベル、App Store：テラーノベル 情報源：テラーノベル公式サイト（公式一次情報）、Google Play：テラーノベル（公式ストア）、App Store：テラーノベル（公式ストア） 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

2. 引き継ぎ可否【必須】

可能。ただし、事前にアカウント登録を済ませ、登録情報を使って別端末でログインする必要がある。登録なしの利用では機種変更時にデータを引き継げないと公式FAQが明記している。 根拠URL： テラーノベルFAQ：アカウントを引き継ぎたい、テラーノベルFAQ：アカウント登録をしなくても使える？ 情報源：テラーノベルFAQ：アカウントを引き継ぎたい（公式一次情報）、テラーノベルFAQ：アカウント登録をしなくても使える？（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： ただし、事前にアカウント登録を済ませ、登録情報を使って別端末でログインする必要がある。登録なしの利用では機種変更時にデータを引き継げないと公式FAQが明記している。 検証状態： 完了

3. 引き継ぎ方法【必須】

1. 旧端末のプロフィール＞設定＞アカウント管理＞アカウント設定を開き、登録済みログイン方法とメール等を確認する。
2. 未登録ならプロフィール＞設定＞アカウント管理＞アカウント連携から登録する。登録情報を記録し、メール認証が必要な場合は認証リンクを完了する。
3. メールアドレスを変える場合、アプリのアカウント設定から現パスワードを入力し、新アドレスを登録して認証する。
4. 新端末に公式アプリをインストールし、以前と同じ電話番号／Apple／Google／X／Facebook／メールの方法でログインする。
5. プロフィール、投稿作品、保存した下書き、読みかけ作品、本棚等を確認する。VIP契約が反映されない場合は購入済み情報を復元し、異OS移行なら契約元も確認する。

根拠URL： テラーノベルFAQ：アカウント登録の内容を確認したい、テラーノベルFAQ：アカウント登録したい、テラーノベルFAQ：アカウント登録の認証メールが届かない、テラーノベルFAQ：登録したメールアドレスを変更したい、テラーノベルFAQ：ログインしたい、テラーノベルFAQ：機種変更後にVIP会員の情報を引き継げない 情報源：テラーノベルFAQ：アカウント登録の内容を確認したい（公式一次情報）、テラーノベルFAQ：アカウント登録したい（公式一次情報）、テラーノベルFAQ：アカウント登録の認証メールが届かない（公式一次情報）、テラーノベルFAQ：登録したメールアドレスを変更したい（公式一次情報）、テラーノベルFAQ：ログインしたい（公式一次情報）、テラーノベルFAQ：機種変更後にVIP会員の情報を引き継げない（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 1. 旧端末のプロフィール＞設定＞アカウント管理＞アカウント設定を開き、登録済みログイン方法とメール等を確認する。登録情報を記録し、メール認証が必要な場合は認証リンクを完了する。3. メールアドレスを変える場合、アプリのアカウント設定から現パスワードを入力し、新アドレスを登録して認証する。4. 新端末に公式アプリをインストールし、以前と同じ電話番号／Apple／Google／X／Facebook／メールの方法でログインする。VIP契約が反映されない場合は購入済み情報を復元し、異OS移行なら契約元も確認する。 検証状態： 完了

4. 引き継げるデータ【必須】

• アカウント・サービスデータ： 登録アカウントで別端末にログインするとデータを引き継げると案内されている。
• 投稿作品・エピソード： アカウントに紐づくサービス内の作品として表示される。作成中エピソードは編集画面の「保存」で下書き保存でき、「保存しました」と表示されることを確認する。
• VIP契約： 同一の決済元アカウントでの復元操作が案内されるが、Apple／Googleの決済元アカウントを変更した場合や異OS間では制約がある。
• 閲覧履歴・本棚等： 履歴はアプリのみの機能と明記される。

根拠URL： テラーノベルFAQ：アカウントを引き継ぎたい、テラーノベルFAQ：作成中のエピソードを下書き保存したい、テラーノベルFAQ：機種変更後にVIP会員の情報を引き継げない、テラーノベルFAQ：購入済み情報を復元したい、テラーノベルFAQ：続きから読む・閲覧履歴を削除したい 情報源：テラーノベルFAQ：アカウントを引き継ぎたい（公式一次情報）、テラーノベルFAQ：作成中のエピソードを下書き保存したい（公式一次情報）、テラーノベルFAQ：機種変更後にVIP会員の情報を引き継げない（公式一次情報）、テラーノベルFAQ：購入済み情報を復元したい（公式一次情報）、テラーノベルFAQ：続きから読む・閲覧履歴を削除したい（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： VIP契約： 同一の決済元アカウントでの復元操作が案内されるが、Apple／Googleの決済元アカウントを変更した場合や異OS間では制約がある。閲覧履歴・本棚等： 履歴はアプリのみの機能と明記される。 iOS / Androidの違い： VIP契約： 同一の決済元アカウントでの復元操作が案内されるが、Apple／Googleの決済元アカウントを変更した場合や異OS間では制約がある。 検証状態： 完了

5. 引き継げないデータ【必須】

• 未登録アカウントのデータ： 端末故障・紛失や機種変更時に引き継げない。
• 投稿コンテンツの独立バックアップ： 利用規約は、投稿コンテンツを利用者自身の責任で適宜バックアップ・保存し、運営はデータ保存を保証しないとしている。
• 閲覧履歴： アプリのみで使える機能だ。
• 削除した作品・エピソード： 公式FAQは削除操作を取り消せず、復元できないと説明する。

根拠URL： テラーノベルFAQ：アカウント登録をしなくても使える？、テラーノベル利用規約、テラーノベルFAQ：続きから読む・閲覧履歴を削除したい、テラーノベルFAQ：作品・エピソードを削除したい 情報源：テラーノベルFAQ：アカウント登録をしなくても使える？（公式一次情報）、テラーノベル利用規約（公式一次情報）、テラーノベルFAQ：続きから読む・閲覧履歴を削除したい（公式一次情報）、テラーノベルFAQ：作品・エピソードを削除したい（公式一次情報）、、、 確認日： 2026-10-23 条件・例外： 未登録アカウントのデータ： 端末故障・紛失や機種変更時に引き継げない。閲覧履歴： アプリのみで使える機能だ。削除した作品・エピソード： 公式FAQは削除操作を取り消せず、復元できないと説明する。 iOS / Androidの違い： アカウント自体はOS間で移行できるが、VIPの支払い経路は移行できない。現契約を停止し有料期間の終了後、新OSのストアから再購入する。 検証状態： 完了

6. OS間の対応【必須】

iOS・Android双方にアプリがあり、登録済みアカウントは異なる端末へ引き継げる。 ただしVIPの決済は別扱いで、Apple／Googleアカウントを切り替えると契約状態を引き継げない場合があり、iPhone↔Android移行では支払方法自体を移行できない。アカウント移行後も旧契約の自動更新を停止し、期間満了後に新しい決済元で契約し直すよう案内されている。 根拠URL： Google Play：テラーノベル、App Store：テラーノベル、テラーノベルFAQ：アカウントを引き継ぎたい、テラーノベルFAQ：機種変更後にVIP会員の情報を引き継げない、テラーノベルFAQ：解約したい 情報源：Google Play：テラーノベル（公式ストア）、App Store：テラーノベル（公式ストア）、テラーノベルFAQ：アカウントを引き継ぎたい（公式一次情報）、テラーノベルFAQ：機種変更後にVIP会員の情報を引き継げない（公式一次情報）、テラーノベルFAQ：解約したい（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： ただしVIPの決済は別扱いで、Apple／Googleアカウントを切り替えると契約状態を引き継げない場合があり、iPhone↔Android移行では支払方法自体を移行できない。 iOS / Androidの違い： iOS・Android双方にアプリがあり、登録済みアカウントは異なる端末へ引き継げる。ただしVIPの決済は別扱いで、Apple／Googleアカウントを切り替えると契約状態を引き継げない場合があり、iPhone↔Android移行では支払方法自体を移行できない。 検証状態： 完了

7. 必要なもの【必須】

• 旧端末で登録したログイン方法・ID（電話番号ならSMS受信、Apple／Google／X／Facebookなら各アカウント、メールならアドレスとパスワード）。
• メール登録の場合、パスワード。忘れた場合はログイン画面から再発行を行う。
• アカウント登録・変更時はメール認証を完了する。キャリアメール等で届かない場合は迷惑メール設定や tellerapi.firebaseapp.com の受信許可を確認する。
• VIP契約者は課金に使用したApple IDまたはGoogleアカウント、購入履歴を確認できること。

根拠URL： テラーノベルFAQ：ログインしたい、テラーノベルFAQ：ログインできない、テラーノベルFAQ：アカウント登録の認証メールが届かない、テラーノベルFAQ：機種変更後にVIP会員の情報を引き継げない、テラーノベルFAQ：購入済み情報を復元したい 情報源：テラーノベルFAQ：ログインしたい（公式一次情報）、テラーノベルFAQ：ログインできない（公式一次情報）、テラーノベルFAQ：アカウント登録の認証メールが届かない（公式一次情報）、テラーノベルFAQ：機種変更後にVIP会員の情報を引き継げない（公式一次情報）、テラーノベルFAQ：購入済み情報を復元したい（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 旧端末で登録したログイン方法・ID（電話番号ならSMS受信、Apple／Google／X／Facebookなら各アカウント、メールならアドレスとパスワード）。メール登録の場合、パスワード。忘れた場合はログイン画面から再発行を行う。キャリアメール等で届かない場合は迷惑メール設定や tellerapi.firebaseapp.com の受信許可を確認する。 検証状態： 完了

8. 機種変更前の準備【必須】

1. 旧端末でアカウント登録の有無と登録方式を確認する。未登録ならアカウント連携を済ませる。
2. ログイン情報を記録する。登録情報を失うとデータ引き継ぎができないと公式ヘルプが注意している。
3. 電話番号を変える場合は、SMSログインだけに依存しないよう、旧端末が使えるうちにメールや他の認証方法を追加できるか確認する。電話番号の差し替え専用手順は見つからなかった。
4. メールを使っている場合、旧アドレスが使えなくなる前に、現パスワードを使って受信可能な新アドレスへ変更・認証する。
5. 投稿作品・下書きの保存状態を確認し、規約に従い重要な本文の控えを外部に保管する。
6. VIPは決済元と更新日を記録する。OSをまたぐなら自動更新を停止し、期間終了後の再契約を計画する。

根拠URL： テラーノベルFAQ：アカウントを引き継ぎたい、テラーノベルFAQ：アカウント登録をしなくても使える？、テラーノベルFAQ：アカウント登録の内容を確認したい、テラーノベルFAQ：アカウント登録したい、テラーノベルFAQ：ログインしたい、テラーノベルFAQ：登録したメールアドレスを変更したい 情報源：テラーノベルFAQ：アカウントを引き継ぎたい（公式一次情報）、テラーノベルFAQ：アカウント登録をしなくても使える？（公式一次情報）、テラーノベルFAQ：アカウント登録の内容を確認したい（公式一次情報）、テラーノベルFAQ：アカウント登録したい（公式一次情報）、テラーノベルFAQ：ログインしたい（公式一次情報）、テラーノベルFAQ：登録したメールアドレスを変更したい（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 1. 旧端末でアカウント登録の有無と登録方式を確認する。登録情報を失うとデータ引き継ぎができないと公式ヘルプが注意している。3. 電話番号を変える場合は、SMSログインだけに依存しないよう、旧端末が使えるうちにメールや他の認証方法を追加できるか確認する。電話番号の差し替え専用手順は見つからなかった。4. メールを使っている場合、旧アドレスが使えなくなる前に、現パスワードを使って受信可能な新アドレスへ変更・認証する。 検証状態： 完了

9. 引き継ぎ手順【必須】

1. 旧端末でプロフィール＞設定＞アカウント管理＞アカウント設定を確認する。
2. 未登録ならプロフィール＞設定＞アカウント管理＞アカウント連携で登録し、メール認証等を完了する。
3. 必要な原稿を下書き保存し、「保存しました」の表示を確認する。重要な本文は規約上も利用者自身でバックアップする。
4. 新端末にテラーノベルをインストールして、同じログイン方法で入る。
5. プロフィール、作品・エピソード、下書き、本棚・閲覧履歴等を照合する。VIPが表示されなければ設定＞VIPプラン＞購入済みの方はこちらを試す。
6. 異OS移行では、旧ストア契約の自動更新を解除し、有料期間満了後に新OS側で契約する。
7. 移行後の内容を確認するまで旧端末を初期化しない。

根拠URL： テラーノベルFAQ：アカウント登録の内容を確認したい、テラーノベルFAQ：アカウント登録したい、テラーノベルFAQ：アカウント登録の認証メールが届かない、テラーノベルFAQ：作成中のエピソードを下書き保存したい、テラーノベル利用規約、Google Play：テラーノベル 情報源：テラーノベルFAQ：アカウント登録の内容を確認したい（公式一次情報）、テラーノベルFAQ：アカウント登録したい（公式一次情報）、テラーノベルFAQ：アカウント登録の認証メールが届かない（公式一次情報）、テラーノベルFAQ：作成中のエピソードを下書き保存したい（公式一次情報）、テラーノベル利用規約（公式一次情報）、Google Play：テラーノベル（公式ストア） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 1. 旧端末でプロフィール＞設定＞アカウント管理＞アカウント設定を確認する。3. 必要な原稿を下書き保存し、「保存しました」の表示を確認する。7. 移行後の内容を確認するまで旧端末を初期化しない。 検証状態： 完了

10. 旧端末がない場合【必須】

登録済みでログイン情報が分かれば、新端末から同じ認証方法でログインできる。 メールパスワードを忘れた場合は再発行する。 正しくアカウント登録を完了していなかった場合、公式FAQは再ログインできないと説明している。ログインできないアカウントやその中のコンテンツは、問い合わせても削除できないというFAQもあるため、ユーザー名・作品URLなどを添えてサポートへ相談する。 根拠URL： テラーノベルFAQ：ログインしたい、テラーノベルFAQ：アカウントを引き継ぎたい、テラーノベルFAQ：ログインできない、テラーノベルFAQ：ログインできないアカウントを削除したい 情報源：テラーノベルFAQ：ログインしたい（公式一次情報）、テラーノベルFAQ：アカウントを引き継ぎたい（公式一次情報）、テラーノベルFAQ：ログインできない（公式一次情報）、テラーノベルFAQ：ログインできないアカウントを削除したい（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： メールパスワードを忘れた場合は再発行する。正しくアカウント登録を完了していなかった場合、公式FAQは再ログインできないと説明している。ログインできないアカウントやその中のコンテンツは、問い合わせても削除できないというFAQもあるため、ユーザー名・作品URLなどを添えてサポートへ相談する。 検証状態： 完了

11. 電話番号変更時【必須】

電話番号（SMS）は公式に案内されるログイン方法の一つ。電話番号ログインを唯一の認証にしている場合は、旧番号が使えるうちにアカウント設定で別の認証方法を連携できるか確認する。メール登録済みなら、メール変更はアカウント設定から可能。 根拠URL： テラーノベルFAQ：ログインしたい、テラーノベルFAQ：登録したメールアドレスを変更したい 情報源：テラーノベルFAQ：ログインしたい（公式一次情報）、テラーノベルFAQ：登録したメールアドレスを変更したい（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 電話番号（SMS）は公式に案内されるログイン方法の一つ。電話番号ログインを唯一の認証にしている場合は、旧番号が使えるうちにアカウント設定で別の認証方法を連携できるか確認する。 検証状態： 完了

12. 注意事項【必須】

• 端末変更前にアカウント登録とログイン確認を済ませる。未登録だと引き継ぎできない。
• ログイン方法・登録情報を忘れると復旧が困難になるため、設定画面で登録内容を確認する。
• キャリアメール等は認証メールが受信できない場合がある。迷惑メールと許可ドメインを確認する。
• VIPは決済元アカウント・OSに紐づく。アカウントのログインとVIP課金を混同しない。
• 作品・エピソード削除は取り消せず復元できない。機種変更のために作品を削除しない。
• 利用規約は投稿コンテンツのバックアップを利用者責任とし、運営による保存を保証しない。

根拠URL： テラーノベルFAQ：アカウントを引き継ぎたい、テラーノベルFAQ：アカウント登録をしなくても使える？、テラーノベルFAQ：アカウント登録の内容を確認したい、テラーノベルFAQ：アカウント登録したい、テラーノベルFAQ：アカウント登録の認証メールが届かない、テラーノベルFAQ：機種変更後にVIP会員の情報を引き継げない 情報源：テラーノベルFAQ：アカウントを引き継ぎたい（公式一次情報）、テラーノベルFAQ：アカウント登録をしなくても使える？（公式一次情報）、テラーノベルFAQ：アカウント登録の内容を確認したい（公式一次情報）、テラーノベルFAQ：アカウント登録したい（公式一次情報）、テラーノベルFAQ：アカウント登録の認証メールが届かない（公式一次情報）、テラーノベルFAQ：機種変更後にVIP会員の情報を引き継げない（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 未登録だと引き継ぎできない。キャリアメール等は認証メールが受信できない場合がある。作品・エピソード削除は取り消せず復元できない。 検証状態： 完了

13. 失敗した場合【必須】

• 旧アカウントが見つからない： 登録した可能性のあるメールとパスワードを試し、電話番号・SNSログインを使った可能性も確認する。全角・空白・大文字小文字も確認する。
• パスワードが違う： メールログイン画面の「パスワードを忘れた方はこちら」から再発行する。再設定メールが届かなければ迷惑メール・キャリア受信拒否を確認する。
• 以前のアカウントが出ない： 登録を完了していたかを確認。未登録のアカウントは再ログインできない。
• VIP契約だけ反映されない： 購入したApple／Googleアカウントを確認し、プロフィール＞設定＞VIPプラン＞購入済みの方はこちらを実行する。
• 異OSでVIPを継続したい： 旧決済の自動更新を停止して期間満了後、新端末で改めて購入する。
• 作品が消えた： アカウント違いを確認する。自分で削除した作品・エピソードは復元できない。

根拠URL： テラーノベルFAQ：ログインできない、テラーノベルFAQ：アカウント登録の認証メールが届かない、テラーノベルFAQ：アカウント登録をしなくても使える？、テラーノベルFAQ：購入済み情報を復元したい、テラーノベルFAQ：解約したい、テラーノベルFAQ：機種変更後にVIP会員の情報を引き継げない 情報源：テラーノベルFAQ：ログインできない（公式一次情報）、テラーノベルFAQ：アカウント登録の認証メールが届かない（公式一次情報）、テラーノベルFAQ：アカウント登録をしなくても使える？（公式一次情報）、テラーノベルFAQ：購入済み情報を復元したい（公式一次情報）、テラーノベルFAQ：解約したい（公式一次情報）、テラーノベルFAQ：機種変更後にVIP会員の情報を引き継げない（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 旧アカウントが見つからない： 登録した可能性のあるメールとパスワードを試し、電話番号・SNSログインを使った可能性も確認する。未登録のアカウントは再ログインできない。自分で削除した作品・エピソードは復元できない。 検証状態： 完了

14. 費用・制約【推奨】

基本利用は無料で、VIPの有料プランがある。 App Store上ではVIPプラン1か月980円、12か月5,900円等が表示され、VIPライト1か月450円なども掲載されている（アプリ内表示・販売経路で異なる場合があるため、購入時の表示を確認する）。 VIPは自動更新で、更新日の24時間以上前までに解約しないと更新される場合がある。解約済みでも支払い済み期間の末日までは利用でき、返金はしないと公式案内されている。 根拠URL： テラーノベルFAQ：VIPプランとは？、App Store：テラーノベル、テラーノベルFAQ：解約したい、App Store：テラーノベルのアプリ内購入 情報源：テラーノベルFAQ：VIPプランとは？（公式一次情報）、App Store：テラーノベル（公式ストア）、テラーノベルFAQ：解約したい（公式一次情報）、App Store：テラーノベルのアプリ内購入（公式ストア） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： App Store上ではVIPプラン1か月980円、12か月5,900円等が表示され、VIPライト1か月450円なども掲載されている（アプリ内表示・販売経路で異なる場合があるため、購入時の表示を確認する）。VIPは自動更新で、更新日の24時間以上前までに解約しないと更新される場合がある。 検証状態： 完了

15. 公式情報【必須】

テラーノベル公式ヘルプセンター、利用規約、Google Play・App Store掲載を確認した。移行可否については公式の「アカウントを引き継ぎたい」、未登録利用については「アカウント登録をしなくても使える？」を主根拠とした。 根拠URL： Google Play：テラーノベル、App Store：テラーノベル、テラーノベルFAQ：アカウントを引き継ぎたい、テラーノベルFAQ：アカウント登録をしなくても使える？、テラーノベル利用規約 情報源：Google Play：テラーノベル（公式ストア）、App Store：テラーノベル（公式ストア）、テラーノベルFAQ：アカウントを引き継ぎたい（公式一次情報）、テラーノベルFAQ：アカウント登録をしなくても使える？（公式一次情報）、テラーノベル利用規約（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

16. 情報確認日【必須】

2026-10-22（日本時間）。アカウント、機種変更、下書き、課金、削除、動作環境の公式FAQを横断確認した。 根拠URL： テラーノベルFAQ：動作環境は？、テラーノベルFAQ：アカウントを引き継ぎたい、テラーノベルFAQ：作成中のエピソードを下書き保存したい、テラーノベル利用規約、テラーノベルFAQ：解約したい 情報源：テラーノベルFAQ：動作環境は？（公式一次情報）、テラーノベルFAQ：アカウントを引き継ぎたい（公式一次情報）、テラーノベルFAQ：作成中のエピソードを下書き保存したい（公式一次情報）、テラーノベル利用規約（公式一次情報）、テラーノベルFAQ：解約したい（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： アカウント、機種変更、下書き、課金、削除、動作環境の公式FAQを横断確認した。 検証状態： 完了

17. 引き継ぎの依存関係【非常に高い】

移行可否はアカウント登録の完了と、登録方法に対応する認証手段を保有しているかに依存する。SMSは電話番号とSMS受信、メールはアドレス・パスワード、Apple／Google／X／Facebookはそれぞれ元アカウントが必要。VIP契約はテラーノベルのログインIDだけでなく、購入時のApple IDまたはGoogleアカウントとOSにも依存する。 根拠URL： テラーノベルFAQ：ログインしたい、テラーノベルFAQ：アカウントを引き継ぎたい、テラーノベルFAQ：機種変更後にVIP会員の情報を引き継げない、テラーノベル利用規約 情報源：テラーノベルFAQ：ログインしたい（公式一次情報）、テラーノベルFAQ：アカウントを引き継ぎたい（公式一次情報）、テラーノベルFAQ：機種変更後にVIP会員の情報を引き継げない（公式一次情報）、テラーノベル利用規約（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： SMSは電話番号とSMS受信、メールはアドレス・パスワード、Apple／Google／X／Facebookはそれぞれ元アカウントが必要。 検証状態： 完了

18. 旧端末の初期化条件【非常に高い】

旧端末を初期化する前に、新端末で元アカウントにログインできること、作品・エピソード・下書きが確認できること、VIPの有効状態・決済元を確認する。作品コンテンツは利用者自身の責任でバックアップする規約のため、重要な本文は外部保存を別に確認してから初期化する。 根拠URL： テラーノベルFAQ：アカウントを引き継ぎたい、テラーノベルFAQ：購入済み情報を復元したい、テラーノベルFAQ：作成中のエピソードを下書き保存したい、テラーノベル利用規約 情報源：テラーノベルFAQ：アカウントを引き継ぎたい（公式一次情報）、テラーノベルFAQ：購入済み情報を復元したい（公式一次情報）、テラーノベルFAQ：作成中のエピソードを下書き保存したい（公式一次情報）、テラーノベル利用規約（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 旧端末を初期化する前に、新端末で元アカウントにログインできること、作品・エピソード・下書きが確認できること、VIPの有効状態・決済元を確認する。 検証状態： 完了

19. 引き継ぎ後の動作確認【非常に高い】

• プロフィール名とアカウントIDが旧端末と同じか。
• 投稿済み作品と保存した下書きが見えるか。必要な本文を開けるか。
• 本棚・閲覧履歴・読みかけ位置を確認する。
• VIPプランの契約状態を確認し、表示がなければ購入済み情報を復元する。
• 異OS移行では旧ストアの自動更新が停止され、新OS側の契約開始予定を確認する。

根拠URL： テラーノベルFAQ：作成中のエピソードを下書き保存したい、テラーノベルFAQ：続きから読む・閲覧履歴を削除したい、テラーノベルFAQ：購入済み情報を復元したい、テラーノベルFAQ：機種変更後にVIP会員の情報を引き継げない、テラーノベルFAQ：解約したい 情報源：テラーノベルFAQ：作成中のエピソードを下書き保存したい（公式一次情報）、テラーノベルFAQ：続きから読む・閲覧履歴を削除したい（公式一次情報）、テラーノベルFAQ：購入済み情報を復元したい（公式一次情報）、テラーノベルFAQ：機種変更後にVIP会員の情報を引き継げない（公式一次情報）、テラーノベルFAQ：解約したい（公式一次情報）、 確認日： 2026-10-23 条件・例外： プロフィール名とアカウントIDが旧端末と同じか。必要な本文を開けるか。 iOS / Androidの違い： アカウント移行と履歴確認はどちらのOSでも可能。VIPは購入元のApple IDまたはGoogleアカウントで復元し、OSを越える場合は支払い経路の移行はできない。 検証状態： 完了

20. 取り返しのつかない操作【非常に高い】

作品・エピソードの削除は操作を取り消せず、公式FAQで復元不可とされる。 アカウントの退会は規約上、登録アカウントが抹消されサービス利用契約が解除されるため、機種変更の手段として選ばない。 アプリのアンインストール自体は登録アカウントを削除しないが、未登録状態では再ログインできなくなる。 根拠URL： テラーノベルFAQ：作品・エピソードを削除したい、テラーノベル利用規約 第8条、テラーノベルFAQ：アプリをアンインストールしたらアカウントは消える？ 情報源：テラーノベルFAQ：作品・エピソードを削除したい（公式一次情報）、テラーノベル利用規約 第8条（公式一次情報）、テラーノベルFAQ：アプリをアンインストールしたらアカウントは消える？（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 作品・エピソードの削除は操作を取り消せず、公式FAQで復元不可とされる。アプリのアンインストール自体は登録アカウントを削除しないが、未登録状態では再ログインできなくなる。 検証状態： 完了

21. アカウントの識別方法【高い】

プロフィール＞設定＞アカウント管理＞アカウント設定から登録内容を確認できる。ログイン画面に表示される方法は電話番号（SMS）、Apple、Google、Twitter、Facebook、Email。メールや電話番号を複数使っていた場合は候補を確認し、入力時の全角・空白も見直す。 根拠URL： テラーノベルFAQ：ログインしたい、テラーノベルFAQ：アカウント登録の内容を確認したい、テラーノベルFAQ：ログインできない 情報源：テラーノベルFAQ：ログインしたい（公式一次情報）、テラーノベルFAQ：アカウント登録の内容を確認したい（公式一次情報）、テラーノベルFAQ：ログインできない（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： ログイン画面に表示される方法は電話番号（SMS）、Apple、Google、Twitter、Facebook、Email。メールや電話番号を複数使っていた場合は候補を確認し、入力時の全角・空白も見直す。 検証状態： 完了

22. 再設定が必要な機能【高い】

端末の通知許可・カメラ権限などOS側権限は、新端末で必要に応じて再設定する。 閲覧履歴・「続きから読む」はアプリのみで利用可能だ。 作品本文やエピソード編集状態はサービス内で保存・表示を確認する。 根拠URL： テラーノベルFAQ：カメラの使用を許可したい、テラーノベルFAQ：続きから読む・閲覧履歴を削除したい、テラーノベルFAQ：作成中のエピソードを下書き保存したい 情報源：テラーノベルFAQ：カメラの使用を許可したい（公式一次情報）、テラーノベルFAQ：続きから読む・閲覧履歴を削除したい（公式一次情報）、テラーノベルFAQ：作成中のエピソードを下書き保存したい（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 端末の通知許可・カメラ権限などOS側権限は、新端末で必要に応じて再設定する。閲覧履歴・「続きから読む」はアプリのみで利用可能だ。 検証状態： 完了

23. 同時利用・端末制限【高い】

公式ヘルプでは別端末に同一アカウントでログインする機種変更手順が案内されている。アプリの「別のアカウントでログイン」はアカウント切替の説明であり、複数端末の同時利用を意味しない。 根拠URL： テラーノベルFAQ：アカウントを引き継ぎたい、テラーノベルFAQ：別のアカウントにログインしたい 情報源：テラーノベルFAQ：アカウントを引き継ぎたい（公式一次情報）、テラーノベルFAQ：別のアカウントにログインしたい（公式一次情報）、、、 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

24. 有料契約・課金の継続【高い】

VIP契約は購入済みの決済元アカウントに紐づき、別のApple ID／Googleアカウントでは状態が引き継がれない場合がある。iOS↔Androidの移行では支払い方法を移せず、旧契約の自動更新を停止して有料期間終了後に再購入する。 新端末でVIPが反映されなければ、プロフィール＞設定＞VIPプラン＞「購入済みの方はこちら」で復元を試す。 解約しても期間終了まで利用できるが、アプリ削除では解約にならず、期限の24時間前までの解約が必要。 根拠URL： テラーノベルFAQ：機種変更後にVIP会員の情報を引き継げない、テラーノベルFAQ：解約したい、テラーノベルFAQ：購入済み情報を復元したい 情報源：テラーノベルFAQ：機種変更後にVIP会員の情報を引き継げない（公式一次情報）、テラーノベルFAQ：解約したい（公式一次情報）、テラーノベルFAQ：購入済み情報を復元したい（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： VIP契約は購入済みの決済元アカウントに紐づき、別のApple ID／Googleアカウントでは状態が引き継がれない場合がある。解約しても期間終了まで利用できるが、アプリ削除では解約にならず、期限の24時間前までの解約が必要。 iOS / Androidの違い： iOS↔Androidの移行では支払い方法を移せず、旧契約の自動更新を停止して有料期間終了後に再購入する。 検証状態： 完了

25. バックアップの検証方法【高い】

公式利用規約は投稿コンテンツのバックアップを利用者自身の責任とし、サービス側の保存を保証しない。 アプリに一括エクスポート手順は見つからなかったため、重要な原稿は投稿前後に個人用テキスト等にも保存する。新端末では同じアカウントに入り、作品を開いて必要な本文を確認し、外部保存データとの照合を行う。チャットノベルには他アプリからテキストを取り込む機能があるが、これは作品の一括書き出し・バックアップ機能とは別である。 根拠URL： テラーノベル利用規約、テラーノベルFAQ：テキストをインポートしたい 情報源：テラーノベル利用規約（公式一次情報）、テラーノベルFAQ：テキストをインポートしたい（公式一次情報）、、 確認日： 2026-10-23 条件・例外： 新端末では同じアカウントに入り、作品を開いて必要な本文を確認し、外部保存データとの照合を行う。 検証状態： 完了

26. 引き継ぎ後の利用制限【高い】

VIPの購入元アカウントが異なる場合やOSをまたぐ場合、同一アカウントへログインできても契約情報・支払い方法は移行できないことがある。 閲覧履歴はアプリ専用です。 動作環境より古いOSでは最新版へアップデートできない場合がある。 根拠URL： テラーノベルFAQ：機種変更後にVIP会員の情報を引き継げない、テラーノベルFAQ：解約したい、テラーノベルFAQ：続きから読む・閲覧履歴を削除したい、テラーノベルFAQ：動作環境は？ 情報源：テラーノベルFAQ：機種変更後にVIP会員の情報を引き継げない（公式一次情報）、テラーノベルFAQ：解約したい（公式一次情報）、テラーノベルFAQ：続きから読む・閲覧履歴を削除したい（公式一次情報）、テラーノベルFAQ：動作環境は？（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： VIPの購入元アカウントが異なる場合やOSをまたぐ場合、同一アカウントへログインできても契約情報・支払い方法は移行できないことがある。動作環境より古いOSでは最新版へアップデートできない場合がある。 検証状態： 完了

27. エラー別の解決情報【高い】

• ログイン方法が分からない： アカウント設定を確認。電話番号／SNS連携で登録した可能性もある。
• メールでログインできない： 全角、不要な空白、文字抜けを確認し、パスワード再発行を行う。
• 認証メールが来ない： 迷惑メールを確認し、キャリアメールなら受信許可に tellerapi.firebaseapp.com を追加する。
• 旧アカウントがない： アカウント登録が完了していたか確認。未登録なら再ログインできない。
• VIPが反映されない： 購入時の決済アカウントを確認し、アプリ内の購入済み情報復元を試す。
• 不具合全般： 通信状態、アプリ再起動・最新版、対応OSを確認する。解決しなければアプリ内プロフィール＞お問い合わせ、またはsupport@tellernovel.comへ連絡する。

根拠URL： テラーノベルFAQ：アカウント登録の内容を確認したい、テラーノベルFAQ：ログインできない、テラーノベルFAQ：アカウント登録の認証メールが届かない、テラーノベルFAQ：アカウント登録をしなくても使える？、テラーノベルFAQ：購入済み情報を復元したい、テラーノベルFAQ：解約したい 情報源：テラーノベルFAQ：アカウント登録の内容を確認したい（公式一次情報）、テラーノベルFAQ：ログインできない（公式一次情報）、テラーノベルFAQ：アカウント登録の認証メールが届かない（公式一次情報）、テラーノベルFAQ：アカウント登録をしなくても使える？（公式一次情報）、テラーノベルFAQ：購入済み情報を復元したい（公式一次情報）、テラーノベルFAQ：解約したい（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 電話番号／SNS連携で登録した可能性もある。メールでログインできない： 全角、不要な空白、文字抜けを確認し、パスワード再発行を行う。未登録なら再ログインできない。 検証状態： 完了

28. 対応環境・仕様変更履歴【中〜高】

公式ヘルプが示すアプリの動作環境はiOS 16以上、Android 7.0以上。WebはWindows／MacとGoogle Chrome最新版。 App Store掲載もiOS 16.0以降を要求している。 アカウント移行については事前登録が必要という公式FAQ（約900日前最終更新）が現在もサポート一覧に掲載され、VIPの異OS決済移行制約も継続案内されている。 根拠URL： テラーノベルFAQ：動作環境は？、App Store：テラーノベル、テラーノベルFAQ：アカウントを引き継ぎたい、テラーノベルFAQ：機種変更後にVIP会員の情報を引き継げない 情報源：テラーノベルFAQ：動作環境は？（公式一次情報）、App Store：テラーノベル（公式ストア）、テラーノベルFAQ：アカウントを引き継ぎたい（公式一次情報）、テラーノベルFAQ：機種変更後にVIP会員の情報を引き継げない（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 公式ヘルプが示すアプリの動作環境はiOS 16以上、Android 7.0以上。アカウント移行については事前登録が必要という公式FAQ（約900日前最終更新）が現在もサポート一覧に掲載され、VIPの異OS決済移行制約も継続案内されている。 iOS / Androidの違い： 公式ヘルプが示すアプリの動作環境はiOS 16以上、Android 7.0以上。App Store掲載もiOS 16.0以降を要求している。 検証状態： 完了

利用者向けの最重要情報

1. 機種変更前にアカウント登録を済ませ、ログイン方法を控える。未登録データは引き継げない。
2. 投稿作品・下書きは利用者自身でバックアップする。運営はデータ保存を保証していない。
3. VIP課金はApple／Googleの決済元に紐づく。異OSでは旧契約を止め、期間満了後に再契約する。
4. 削除した作品・エピソードは復元できない。移行のために削除しない。
5. 新端末で元アカウントとVIPが確認できるまで旧端末を初期化しない。

出典

• テラーノベル公式サイト — サービス概要。
• Google Play：テラーノベル — Androidアプリ、提供元、課金・問い合わせ先。
• App Store：テラーノベル — iOS要件、VIP掲載料金。
• テラーノベルFAQ：ログインしたい — SMS・Apple・Google・X・Facebook・メールでのログイン。
• テラーノベル公式ログイン画面 — Webログインの選択肢。
• テラーノベルFAQ：動作環境は？ — iOS16以上、Android7以上、Web環境。
• テラーノベルFAQ：アカウントを引き継ぎたい — 事前登録、別端末への移行、異OSのVIP注意。
• テラーノベルFAQ：機種変更後にVIP会員の情報を引き継げない — 決済元変更・異OS間のVIP移行制約。
• テラーノベルFAQ：アカウント登録をしなくても使える？ — 未登録時のデータ引き継ぎ不可。
• テラーノベルFAQ：アカウント登録の内容を確認したい — アカウント設定の確認場所。
• テラーノベルFAQ：アカウント登録したい — アプリ・Webのアカウント連携手順。
• テラーノベルFAQ：アカウント登録の認証メールが届かない — メール認証の受信対策。
• テラーノベルFAQ：登録したメールアドレスを変更したい — 登録メールの変更・認証。
• テラーノベルFAQ：購入済み情報を復元したい — VIP契約復元操作。
• テラーノベルFAQ：契約内容を確認したい — アプリ・Webの契約状態確認場所。
• テラーノベルFAQ：作成中のエピソードを下書き保存したい — 下書きの保存操作。
• テラーノベルFAQ：続きから読む・閲覧履歴を削除したい — 履歴はアプリのみの機能。
• テラーノベル利用規約 — 投稿コンテンツのユーザー側バックアップ責任、保存保証なし、任意退会・契約条件。
• テラーノベルFAQ：作品・エピソードを削除したい — 作品・エピソード削除は取り消し・復元不可。
• テラーノベルFAQ：解約したい — Apple／Google／Webの解約、自動更新、利用期間。
• テラーノベルFAQ：ログインできない — ログイン入力・パスワード再発行の案内。
• テラーノベルFAQ：アカウント登録の認証メールが届かない — 迷惑メール・キャリアメールの受信許可。
• テラーノベルFAQ：ログインできないアカウントを削除したい — ログインできないアカウント・コンテンツの扱い。
• テラーノベルFAQ：VIPプランとは？ — VIPの有料特典。
• App Store：テラーノベルのアプリ内購入 — 現行掲載価格。
• テラーノベル利用規約 第8条 — 任意退会で登録アカウントが抹消・契約解除。
• テラーノベルFAQ：アプリをアンインストールしたらアカウントは消える？ — アプリ削除とアカウント削除の違い。
• テラーノベルFAQ：カメラの使用を許可したい — 端末側権限の設定。
• テラーノベルFAQ：別のアカウントにログインしたい — 別アカウントへの切替。
• テラーノベルFAQ：テキストをインポートしたい — チャットノベルのテキスト取込み機能。
• テラーノベルFAQ：VIPプランの仕様・登録・解約・返金について — VIPプラン全般、契約状態、復元、解約、返金。
• テラーノベルFAQ：アカウントを引き継ぎたい — 登録後の移行、OS間のVIP決済方法の扱い。
• テラーノベルFAQ：作品・エピソードを削除したい — 削除操作の取り消し不可と再取得不可。
• テラーノベルFAQ：機種変更後にVIP会員の情報を引き継げない — 決済元アカウント・支払い経路の制約。
• テラーノベルFAQ：ログインしたい — アプリ・モバイルWeb・PCWebのログイン経路。
• テラーノベルFAQ：ログアウトしたい — アプリ・モバイルWeb・PCWebでの個別ログアウト操作。

C. 28項目の最終監査表

D. 最終調査結果

• 調査項目総数： 28
• 公式情報で検証： 各項目に対応する公式URLを掲載

E. 利用者向けの最重要情報

• 機種変更前に必ず行うこと： 1. 旧端末でアカウント登録の有無と登録方式を確認する。未登録ならアカウント連携を済ませる。 help.teller.jp、テラーノベルFAQ：購入済み情報を復元したい、テラーノベルFAQ：作成中のエピソードを下書き保存したい、テラーノベル利用規約)
• 正しい引き継ぎ順序： 1. 旧端末でプロフィール＞設定＞アカウント管理＞アカウント設定を確認する。2. 未登録ならプロフィール＞設定＞アカウント管理＞アカウント連携で登録し、メール認証等を完了する。 help.teller.jp、テラーノベルFAQ：購入済み情報を復元したい、テラーノベルFAQ：作成中のエピソードを下書き保存したい、テラーノベル利用規約)
• 消える可能性があるもの： 未登録アカウントのデータ： 端末故障・紛失や機種変更時に引き継げない。投稿コンテンツの独立バックアップ： 利用規約は、投稿コンテンツを利用者自身の責任で適宜バックアップ・保存し、運営はデータ保存を保証しないとしている。 help.teller.jp、テラーノベル利用規約、テラーノベルFAQ：続きから読む・閲覧履歴を削除したい、テラーノベルFAQ：作品・エピソードを削除したい)
• 特に注意すべき操作： 端末変更前にアカウント登録とログイン確認を済ませる。未登録だと引き継ぎできない。 help.teller.jp、テラーノベル利用規約、テラーノベルFAQ：続きから読む・閲覧履歴を削除したい、テラーノベルFAQ：作品・エピソードを削除したい)
• 旧端末を初期化する前の確認事項： 旧端末を初期化する前に、新端末で元アカウントにログインできること、作品・エピソード・下書きが確認できること、VIPの有効状態・決済元を確認する。作品コンテンツは利用者自身の責任でバックアップする規約のため、重要な本文は外部保存を別に確認してから初期化する。 help.teller.jp、テラーノベルFAQ：購入済み情報を復元したい、テラーノベルFAQ：作成中のエピソードを下書き保存したい、テラーノベル利用規約)
• 引き継ぎ失敗時の対応： ログイン方法が分からない： アカウント設定を確認。電話番号／SNS連携で登録した可能性もある。 help.teller.jp、テラーノベルFAQ：ログインできない、テラーノベルFAQ：アカウント登録の認証メールが届かない、テラーノベルFAQ：アカウント登録をしなくても使える？、テラーノベルFAQ：購入済み情報を復元したい、テラーノベルFAQ：解約したい)