ラルーンの機種変更・引き継ぎガイド
機種変更前の準備から新端末での確認まで、条件・例外、OS別の違い、公式情報をまとめています。最終確認日：2026-10-23。
アプリの概要： 株式会社メドレーの生理周期・妊活・体調管理アプリ。生理日・排卵予測、基礎体温、ピル、体重・症状の記録、匿名相談・ブログ、パートナー共有「カノジョ通信」などを提供する。 最重要ポイント： 旧端末でメールアドレスとパスワードを登録していれば、新端末で同じ情報を使ってログインすることで従来データを利用できる。両方を事前登録していない場合、公式FAQは機種変更後に旧データを使えないと案内している。退会するとアカウントを復活できずデータにもアクセスできないため、機種変更前に退会しない。 確認日： 2026-10-23。引き継ぎFAQ、ログインFAQ、利用規約、プライバシーポリシー、App Store、Google Playを照合した。
A. アプリ基本情報
- アプリ名： ラルーン（Lalune、妊活・生理・基礎体温・ピル管理）
- 提供元： 株式会社メドレー（Medley, Inc.）。旧情報には旧運営会社名が残る場合があるため、現行ストアと利用規約の記載を優先する。
- 主なデータ： 生理・周期・妊娠関連、基礎体温、体重・体脂肪、症状、ピル、相談・ブログ投稿、会員情報、外部ヘルス連携、プレミアム契約。
- 公式情報： 公式FAQ / App Store / Google Play / 利用規約 / プライバシーポリシー
B. 引き継ぎ情報28項目
1. アプリ名
対象は株式会社メドレーが提供する「ラルーン」。生理管理、妊活、基礎体温、ピル管理、匿名相談・ブログ、パートナー共有などを備える。旧運営時代の資料と表示が異なる場合は、現行ストアの表示を基準にする。 条件・例外： ラルーンのアカウント引き継ぎと、Appleヘルスケア／Googleヘルスコネクト等の外部連携は別手続き。過去データを同じアカウントへ戻すには、登録済みメールアドレスとパスワードが重要。 iOS / Androidの違い： App StoreではiPhone向け、Google PlayではAndroid向けに掲載。年齢レーティングはApp Storeが16+、Google Playが13+と異なる。 根拠URL： https://apps.apple.com/jp/app/id479838529; https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.lalu.android; https://sp.lalu.jp/static/support/rule.html?spmd=on 情報源： Apple App Store、Google Play、ラルーン利用規約 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了
2. 引き継ぎ可否
引き継ぎ可能。公式FAQは、機種変更前にメールアドレスとパスワードを登録していれば、新端末から同じ情報でログインして旧端末のデータをそのまま利用できると説明している。 条件・例外： メールアドレスとパスワードを登録していない場合は、機種変更後に従来データを利用できないとFAQに明記。旧端末を操作できるうちに登録・ログイン確認を済ませる。退会済みアカウントは復活できない。 iOS / Androidの違い： 公式の基本手順は両OSで同じメールアドレス・パスワードによるログイン。OS標準ヘルスケア連携やストア課金は別途設定・確認が必要。 根拠URL： https://sp.lalu.jp/faq/content/id/74/mId/11.html; https://sp.lalu.jp/static/support/rule.html?spmd=on 情報源： ラルーン公式機種変更FAQ、利用規約 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了
3. 引き継ぎ方法
旧端末でラルーンに登録したメールアドレスとパスワードを確認し、新端末に公式アプリをインストールして、既存会員として同じ認証情報でログインする。ログイン後に登録情報・記録が表示されることを確認する。 条件・例外： メールアドレスが変わる場合は、ログアウトや旧端末の初期化より先に、旧端末またはログイン可能な状態からサポート内の各種設定へ進み、メールアドレス変更を行う。 iOS / Androidの違い： アカウント復帰の基本は同じ。機種変更後はOSの通知、ヘルスケア連携、ストア購入認識を個別に設定し直す。 根拠URL： https://sp.lalu.jp/faq/content/id/74/mId/11.html; https://sp.lalu.jp/faq/content/id/175/mId/28.html; https://sp.lalu.jp/faq/content/id/129/mId/16.html 情報源： ラルーン公式機種変更FAQ、データ引き継ぎFAQ、ログインFAQ 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了
4. 引き継げるデータ
公式FAQは、メールアドレスとパスワードでログインすると「機種変更前のデータをそのまま」利用できると説明している。対象となり得る記録には、生理・周期、基礎体温、体重・体脂肪、ピル、症状や体調、会員登録情報など、ラルーンで登録した情報が含まれる。 過去の相談・ブログ投稿や連携データなど各機能の残存仕様は、新端末で実データを確認する。 iOS / Androidの違い： アカウント記録は同じアカウントへのログインが基本。HealthKit／Health Connectから取得された健康データは、連携解除後も取得済みデータがラルーン内に残る旨が記載されるが、アカウント全体の移行保証とは別の話。 根拠URL： https://sp.lalu.jp/faq/content/id/74/mId/11.html; https://sp.lalu.jp/static/support/privacypolicy.html?spmd=on 情報源： ラルーン公式機種変更FAQ、アプリケーションプライバシーポリシー 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了
5. 引き継げないデータ
メールアドレスとパスワードを登録していないまま旧端末を使えなくすると、公式FAQ上、機種変更後に従来データを利用できない。退会後もアカウントを復活させたりユーザーデータにアクセスしたりできない。 条件・例外： 利用規約では、退会後も投稿サービスの投稿がニックネームとともに残る場合があるため、投稿の削除を希望する場合は退会前に投稿ごとの削除操作が必要。 iOS / Androidの違い： OS標準ヘルスケアのデータと、ラルーンのアカウント記録は別管理。 根拠URL： https://sp.lalu.jp/faq/content/id/74/mId/11.html; https://sp.lalu.jp/static/support/rule.html?spmd=on; https://sp.lalu.jp/static/support/privacypolicy.html?spmd=on 情報源： ラルーン公式FAQ・利用規約・プライバシーポリシー、App Store／Google Play 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了
6. OS間の対応
ラルーンはiOS版・Android版の両方が配信されており、登録メールアドレスとパスワードによるログインが機種変更時の基本手段。 条件・例外： 外部ヘルスケア連携、通知、購入済みプレミアムプラン、アプリ内表示はOSや購入経路で差がある。 iOS / Androidの違い： プライバシーポリシーではAppleヘルスケア（HealthKit）はiOS版のみ、GoogleヘルスコネクトはAndroid版のみ。Google Playの更新情報では、Android版のOMRON Connectとの直接連携は終了し、Health Connect経由の連携へ変更されたと案内されている。 根拠URL： https://sp.lalu.jp/static/support/privacypolicy.html?spmd=on; https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.lalu.android; https://apps.apple.com/jp/app/id479838529 情報源： ラルーン公式アプリケーションプライバシーポリシー、Google Play、App Store 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了
7. 必要なもの
新端末、公式ラルーンアプリ、機種変更前に登録したメールアドレスとパスワードが必要。メールアドレスを変更する場合は、新アドレスで受信できる状態も準備する。 条件・例外： メールアドレス・パスワードを事前登録していない場合は、公式FAQ上、旧記録を新端末で利用できない。登録メールが使えない場合やパスワードを忘れた場合は、旧端末を初期化する前に公式FAQの再設定・問い合わせ手順へ進む。 iOS / Androidの違い： App StoreまたはGoogle Playからアプリを再取得する。プレミアム契約中なら、契約元のApple Account／Googleアカウントまたはキャリア決済の管理画面にアクセスできるようにする。 根拠URL： https://sp.lalu.jp/faq/content/id/74/mId/11.html; https://sp.lalu.jp/faq/content/id/127/mId/16.html; https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.lalu.android 情報源： ラルーン公式機種変更・ログインFAQ、Google Play 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了
8. 機種変更前の準備
旧端末で、ラルーンにメールアドレスとパスワードを登録済みか確認する。認証情報を安全に控え、新メールへ変更する必要があれば、旧端末でログイン可能なうちにアプリの「サポート」から「各種設定」へ進みメールアドレスを変更する。代表的な記録が表示されていることも確認しておく。 条件・例外： メール・パスワード未登録なら新端末でデータを利用できないとのFAQがある。登録変更・新端末ログインを確認する前に、アプリ削除、退会、端末初期化をしない。 iOS / Androidの違い： 新端末でヘルスケア連携を再承認する場合は、iOSではHealthKit、AndroidではHealth Connectの権限を確認する。 根拠URL： https://sp.lalu.jp/faq/content/id/74/mId/11.html; https://sp.lalu.jp/faq/content/id/175/mId/28.html; https://sp.lalu.jp/static/support/privacypolicy.html?spmd=on 情報源： ラルーン公式機種変更FAQ・データ引き継ぎFAQ・プライバシーポリシー 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了
9. 引き継ぎ手順
- 旧端末で登録済みメールアドレスとパスワードを確認。2) メールアドレスが変わるなら、旧端末でログイン中にサポート内の各種設定から更新。3) 新端末にラルーンをインストール。4) 新規登録ではなく旧端末と同じメール・パスワードでログイン。5) 過去記録、共有設定、ヘルスケア連携、プレミアム契約を確認する。
条件・例外： 公式FAQは同じメールアドレス・パスワードでのログインを案内する。メール・パスワード未登録の場合は、機種変更前のデータを使えない。画面名は更新で変わる可能性がある。 iOS / Androidの違い： アカウントログインは共通。ヘルス連携と課金確認先はOSごとに異なる。 根拠URL： https://sp.lalu.jp/faq/content/id/74/mId/11.html; https://sp.lalu.jp/faq/content/id/175/mId/28.html; https://sp.lalu.jp/static/support/privacypolicy.html?spmd=on 情報源： ラルーン公式機種変更FAQ・データ引き継ぎFAQ・プライバシーポリシー 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了
10. 旧端末がない場合
旧端末がなくても、事前にメールアドレスとパスワードを登録済みで、その情報を利用できるなら、新端末にアプリを入れて同じ情報でログインする。 条件・例外： メール・パスワード未登録の状態で旧端末もない場合、公式FAQは従来データを機種変更後に利用できないとする。パスワードを忘れた場合は再設定を試す。登録メールが利用できない場合は公式窓口へ相談する。 iOS / Androidの違い： 旧端末の有無によるログイン認証の違いは示されていない。 根拠URL： https://sp.lalu.jp/faq/content/id/74/mId/11.html; https://sp.lalu.jp/faq/content/id/127/mId/16.html; https://sp.lalu.jp/faq.html?spmd=on 情報源： ラルーン公式機種変更FAQ・ログインFAQ・問い合わせ案内 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了
11. 電話番号変更時
電話番号変更そのものより、登録メールを引き続き受信・利用できるかを確認する。 条件・例外： キャリアメールを登録し、携帯会社変更で使えなくなる場合は、変更前にラルーン内の各種設定から新しいメールアドレスに更新する。 根拠URL： https://sp.lalu.jp/faq/content/id/74/mId/11.html; https://sp.lalu.jp/faq/content/id/175/mId/28.html; https://sp.lalu.jp/faq.html?spmd=on 情報源： ラルーン公式機種変更FAQ・データ引き継ぎFAQ・問い合わせページ 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了
12. 注意事項
機種変更前にメールアドレスとパスワードを登録・確認する。新端末では同じアカウントを使い、旧端末の記録が戻るまで旧端末を初期化しない。移行目的で退会手続きをしない。 条件・例外： 退会後はアカウントを復活できず、データへアクセスできない。退会後も投稿内容がニックネームとともに残る場合があるため、投稿を削除したい場合は退会前に個別に削除する。プレミアムの自動更新解除も退会とは別手続き。 iOS / Androidの違い： OS変更時はHealthKit／Health Connect権限やストア契約の確認先が変わる。連携設定を新端末で点検する。 根拠URL： https://sp.lalu.jp/faq/content/id/74/mId/11.html; https://sp.lalu.jp/static/support/rule.html?spmd=on; https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.lalu.android 情報源： ラルーン公式FAQ、利用規約、Google Play 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了
13. 失敗時の対応
ID・パスワードの入力ミスを確認し、英字の大文字小文字、記号、不要な空白を点検する。パスワードを忘れた場合は公式再設定ページで登録メールを入力する。メールアドレス変更後にログインできない場合は、旧メールアドレスでのログインを試す。 条件・例外： 公式FAQは旧メールでのログインを先に試すよう案内し、パスワードを忘れた場合の問い合わせで現在・旧メールアドレス等の情報を求める。問い合わせ返信は通常3営業日ほどかかるため、可能なら旧端末を消去せず待つ。 iOS / Androidの違い： ログイン障害は共通。ストア購入だけ反映されないときは、ラルーンの記録ログインとは分けて購入元アカウントと契約状態を確認する。 根拠URL： https://sp.lalu.jp/faq/content/id/127/mId/16.html; https://sp.lalu.jp/faq/content/id/129/mId/16.html; https://sp.lalu.jp/faq.html?spmd=on 情報源： ラルーン公式ログインFAQ・問い合わせ案内 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了
14. 運営・提供
現行の運営会社・Google Play上の提供元は株式会社メドレー（Medley, Inc.）。問い合わせはアプリ内のFAQ／お問い合わせまたは support@lalu.jp を利用する。 条件・例外： 公式FAQは問い合わせ対応時間を平日10:00～19:00（土日祝を除く）とし、返信に3営業日ほどかかると案内。個人情報の取扱いについては privacy@medley.jp と別窓口を掲載する。 iOS / Androidの違い： ストア掲載上のデベロッパ名表記が日本語・英語で異なるが、利用規約上の運営会社は株式会社メドレー。 根拠URL： https://sp.lalu.jp/faq.html?spmd=on; https://sp.lalu.jp/static/support/rule.html?spmd=on; https://sp.lalu.jp/static/support/privacypolicy.html?spmd=on; https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.lalu.android 情報源： ラルーン公式FAQ・利用規約・プライバシーポリシー、Google Play 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了
15. 料金
基本機能は無料で利用でき、有料のプレミアムプランがある。Google Play掲載では月額120円からと表示されるが、料金は変わることがあるため加入画面の最新金額を確認する。 条件・例外： プレミアムは自動更新。Google Playは更新終了日の24時間以上前に自動更新を解除するよう案内し、アプリ内でプレミアムを停止するだけではストアの自動更新は止まらないと明記。退会後も支払元で更新解除しなければ料金が発生する。 iOS / Androidの違い： 支払いは選択したキャリア、App Store、Google Play等を通じる。価格、請求元、契約期間はアプリ内または各ストアで確認する。 根拠URL： https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.lalu.android; https://sp.lalu.jp/static/support/rule.html?spmd=on; https://support.apple.com/ja-jp/118428; https://support.google.com/googleplay/answer/7018481?hl=ja 情報源： Google Play、ラルーン利用規約、Apple・Google公式解約案内 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了
16. 引き継ぎ後の確認
同じアカウントにログインした後、生理履歴・周期、基礎体温、体重・症状、ピル、カレンダー、登録プロフィールが表示されるか確認する。複数の過去日付を開き、直近分だけでなく古い履歴も照合する。 条件・例外： 公式FAQは機種変更前のデータをそのまま利用できるとする。 iOS / Androidの違い： ヘルスケア連携、通知、パートナー共有、プレミアム表示は別に再設定・確認する。HealthKitとHealth Connectで権限画面が異なる。 根拠URL： https://sp.lalu.jp/faq/content/id/74/mId/11.html; https://sp.lalu.jp/static/support/privacypolicy.html?spmd=on; https://sp.lalu.jp/faq.html?spmd=on 情報源： ラルーン公式機種変更FAQ・プライバシーポリシー・問い合わせ案内 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了
17. 引き継ぎ情報の保存先
公式FAQは、登録済みメールアドレスとパスワードでログインすると機種変更前の登録データを利用できると説明する。利用規約はユーザーデータの保管・バックアップをユーザー自身の責任としている。 端末バックアップだけで完全復元すると決めつけない。 iOS / Androidの違い： Appleヘルスケア・Googleヘルスコネクトは連携先として記載されるが、ラルーンの全アカウント記録の保存場所を代替するものではない。 根拠URL： https://sp.lalu.jp/faq/content/id/74/mId/11.html; https://sp.lalu.jp/static/support/rule.html?spmd=on; https://sp.lalu.jp/static/support/privacypolicy.html?spmd=on 情報源： ラルーン公式機種変更FAQ・利用規約・プライバシーポリシー 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了
18. メールアドレス・パスワード変更
公式FAQは、ログインできる状態ならサポート内の各種設定からメールアドレスを変更するよう案内する。変更後ログインできない場合は、まず旧メールアドレスとパスワードでのログインを試す。パスワード忘れは公式再設定ページを利用する。 条件・例外： 旧メールアドレスが利用できずログインできない場合は問い合わせフォームから本人確認を依頼する。現在と以前のメールアドレス、登録情報等を求められる場合がある。旧端末を使えるうちに変更を完了する。 iOS / Androidの違い： 設定画面の位置・名称は更新で変わる可能性がある。認証情報を変更しても、購入したストアアカウントや自動更新契約は別管理。 根拠URL： https://sp.lalu.jp/faq/content/id/175/mId/28.html; https://sp.lalu.jp/faq/content/id/129/mId/16.html; https://sp.lalu.jp/faq/content/id/127/mId/16.html 情報源： ラルーン公式データ引き継ぎFAQ・ログインFAQ 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了
19. 旧端末の処分・初期化
新端末で同じアカウントへログインし、代表的な記録が戻ったこと、ヘルスケア連携や課金状態を確認してから旧端末を初期化する。端末全体の個人データのバックアップと初期化はOSの案内に従って別途行う。 条件・例外： 退会手続きはデータ移行の代わりではない。退会するとアカウント復活・ユーザーデータへのアクセスができなくなる。初期化後にログインできない事態に備え、認証情報を安全に保管する。 iOS / Androidの違い： 旧端末のOSバックアップやアカウント解除手順は異なる。ラルーンの移行は公式FAQ記載のログインを確認した後に進める。 根拠URL： https://sp.lalu.jp/faq/content/id/74/mId/11.html; https://sp.lalu.jp/static/support/rule.html?spmd=on 情報源： ラルーン公式機種変更FAQ・利用規約 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了
20. 作業に時間がかかる場合
認証やメール変更の問い合わせに時間がかかる場合は、旧端末のラルーンを使える状態のまま保持し、メール・パスワード・登録内容を確認してから移行する。問い合わせ返信の目安は公式FAQ上で約3営業日。 条件・例外： キャリアメール停止、端末返却期限、故障等で旧端末を保持できない場合は、登録メールを受信できるか確認し、メール・パスワード未登録なら公式窓口へ相談する。 iOS / Androidの違い： 端末が使えるうちに各OSのアカウント・バックアップを確保する。アプリ内データの引き継ぎ要件はOSバックアップと区別する。 根拠URL： https://sp.lalu.jp/faq.html?spmd=on; https://sp.lalu.jp/faq/content/id/74/mId/11.html 情報源： ラルーン公式問い合わせ案内・機種変更FAQ 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了
21. アカウントの認証方法
機種変更FAQが示す認証情報は登録メールアドレスとパスワード。利用規約はID・パスワードと端末の生体認証・PINを第三者に知られないよう管理する責任をユーザーに定める。 メール・パスワードを登録せずに旧端末を失わない。 iOS / Androidの違い： 端末生体認証の設定移行はOSごとに異なり、新端末側で再設定が必要な場合がある。アプリの基本ログイン情報はメールとパスワード。 根拠URL： https://sp.lalu.jp/faq/content/id/74/mId/11.html; https://sp.lalu.jp/faq/content/id/127/mId/16.html; https://sp.lalu.jp/static/support/rule.html?spmd=on 情報源： ラルーン公式機種変更FAQ・ログインFAQ・利用規約 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了
22. 再設定が必要な機能
機種変更後はHealthKit／Health Connectの連携許可、通知、パートナー共有「カノジョ通信」、ログイン状態、プレミアム表示を個別に点検する。健康連携はプライバシーポリシー上、利用者の同意が必要。 条件・例外： 連携解除後は新しい健康データの取得が止まる一方、取得済みデータはラルーン内で引き続き利用される。過去分が見えない場合はラルーン記録と外部ヘルスケア側を別々に確認する。 iOS / Androidの違い： iOSはAppleヘルスケア（HealthKit）、AndroidはGoogleヘルスコネクト（Health Connect）。AndroidではOMRON Connectとの直接接続ではなくHealth Connect経由で設定する。 根拠URL： https://sp.lalu.jp/static/support/privacypolicy.html?spmd=on; https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.lalu.android; https://apps.apple.com/jp/app/id479838529 情報源： ラルーン公式プライバシーポリシー、Google Play、App Store 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了
23. 有料サービス・購入情報
プレミアムプランの請求は登録時に選択したキャリア、App Store、Google Play等を通じる。新端末で登録記録に戻った後、購入元アカウントとラルーン内の会員状態をそれぞれ確認する。 条件・例外： 利用規約は有料サービスが自動更新で、退会または利用停止だけでは課金が止まらず、支払元で更新解除をする必要があるとする。アプリ削除もストア契約の解約にはならない。 iOS / Androidの違い： iOS購入はAppleのサブスクリプション、Android購入はGoogle Playの定期購入、キャリア決済は契約キャリア側で管理する。購入経路に対応するアカウントへログインする。 根拠URL： https://sp.lalu.jp/static/support/rule.html?spmd=on; https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.lalu.android; https://support.apple.com/ja-jp/118428; https://support.google.com/googleplay/answer/7018481?hl=ja 情報源： ラルーン利用規約・Google Play・Apple・Google公式解約案内 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了
24. リマインダー・連携情報
生理・服薬などの通知や外部ヘルスケア連携は、新端末のアプリ設定とOS権限を確認する。パートナー共有を使う場合は「カノジョ通信」の連携相手と共有対象を見直す。 共有先が意図した相手のままかも確認する。 iOS / Androidの違い： iOSではAppleヘルスケア、AndroidではGoogleヘルスコネクトを利用。Google Playの更新情報はAndroid版のOMRON Connect直接連携終了とHealth Connect利用を案内する。 根拠URL： https://sp.lalu.jp/static/support/privacypolicy.html?spmd=on; https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.lalu.android; https://sp.lalu.jp/faq/content/id/140/mId/22.html 情報源： ラルーン公式プライバシーポリシー、Google Play、公式カノジョ通信FAQ 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了
25. バックアップの検証方法
新端末で同じ登録メール・パスワードを使ってログインし、複数の過去日付の生理・体温・体重と直近記録を旧端末と照合する。外部連携を使う場合はOS側の健康データとアプリ側の表示も確認する。 条件・例外： 公式はログイン後に旧データを利用できると説明する。重要な個人記録は必要に応じて別途本人管理の記録も残す。 iOS / Androidの違い： HealthKit／Health Connectはそれぞれの権限と記録値を確認する。外部連携の過去データをラルーンが取得済みかは連携画面とアプリ表示を確認する。 根拠URL： https://sp.lalu.jp/faq/content/id/74/mId/11.html; https://sp.lalu.jp/static/support/privacypolicy.html?spmd=on; https://sp.lalu.jp/static/support/rule.html?spmd=on 情報源： ラルーン公式機種変更FAQ・プライバシーポリシー・利用規約 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了
26. アカウント共有・共同編集
パートナーへ情報を伝える用途として「カノジョ通信」が用意され、公式ストア説明ではカップルで生理や体調情報を共有できる。共有相手に伝えたい情報をアプリ内で設定し、アカウントのメール・パスワード自体は共有しない。 条件・例外： 生理・妊娠・体調情報は機微性が高い。共有を始める前に相手と共有範囲を確認し、不要になれば連携を解除する。共有機能の詳細はアプリ版で変わる可能性がある。 iOS / Androidの違い： ストア説明上、カノジョ通信は両OSの機能として案内される。相手側の利用条件やアプリ要件は最新のアプリ内案内を確認する。 根拠URL： https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.lalu.android; https://apps.apple.com/jp/app/id479838529; https://sp.lalu.jp/faq/content/id/140/mId/22.html 情報源： Google Play、App Store、ラルーン公式カノジョ通信FAQ 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了
27. エラー別の対処
ログイン不可：登録メール・パスワードの誤字や大文字小文字を確認。パスワード忘れ：公式再設定フォームを利用。メール変更後に不可：FAQに従い旧メールでログインを試す。過去データがない：新規登録した別アカウントでないか、登録メールや退会状態を確認する。 条件・例外： 退会済み、またはメール・パスワード未登録で旧端末がない場合、公式資料は復元を保証しない。問い合わせ時は旧メール等の情報を用意する。返信には通常3営業日ほどかかる。 iOS / Androidの違い： 認証の問い合わせ先は共通。プレミアム課金だけのエラーは購入元で契約状態を確認。AndroidのOMRON連携はHealth Connectを用いた現行手順を確認する。 根拠URL： https://sp.lalu.jp/faq/content/id/127/mId/16.html; https://sp.lalu.jp/faq/content/id/129/mId/16.html; https://sp.lalu.jp/faq/content/id/74/mId/11.html; https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.lalu.android 情報源： ラルーン公式ログイン・機種変更FAQ、Google Play 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了
28. 対応環境・仕様変更履歴
現行ストアではiPhone版とAndroid版が提供される。Google Play掲載の最終更新は2026-07-16。AndroidではOMRON Connectとの直接連携が終了し、Health Connect経由になった旨が更新情報に示される。利用規約の改定履歴には2026-05-12が掲載されている。 条件・例外： 対応OSの最低バージョンは更新されるため、移行先端末のストア掲載条件を確認する。古いFAQや第三者ページの旧運営名、旧連携方法、旧価格を現行仕様として使わない。 iOS / Androidの違い： App Storeの年齢レーティングは16+、Google Playは13+。健康連携方式はiOSがHealthKit、AndroidがHealth Connect。Androidの更新日は2026-07-16だ。 根拠URL： https://apps.apple.com/jp/app/id479838529; https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.lalu.android; https://sp.lalu.jp/static/support/rule.html?spmd=on; https://sp.lalu.jp/static/support/privacypolicy.html?spmd=on 情報源： App Store、Google Play、ラルーン利用規約・プライバシーポリシー 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了
C. 28項目の最終監査表
| No. | 確認項目 | 判定 | 要点・根拠 |
|---|---|---|---|
| 1 | アプリ名 | 完了 | 対象は株式会社メドレーが提供する「ラルーン」。生理管理、妊活、基礎体温、ピル管理、匿名相談・ブログ、パートナー共有などを備える。旧運営時代の資料と表示が異なる場合は、現行ストアの表示を基準にする。 App Store |
| 2 | 引き継ぎ可否 | 完了 | 引き継ぎ可能。公式FAQは、機種変更前にメールアドレスとパスワードを登録していれば、新端末から同じ情報でログインして旧端末のデータをそのまま利用できると説明している。 *根拠URL： |
| 3 | 引き継ぎ方法 | 完了 | 旧端末でラルーンに登録したメールアドレスとパスワードを確認し、新端末に公式アプリをインストールして、既存会員として同じ認証情報でログインする。ログイン後に登録情報・記録が表示されることを確認する。 *根拠URL： |
| 4 | 引き継げるデータ | 完了 | 公式FAQは、メールアドレスとパスワードでログインすると「機種変更前のデータをそのまま」利用できると説明している。対象となり得る記録には、生理・周期、基礎体温、体重・体脂肪、ピル、症状や体調、会員登録情報など、ラルーンで登録した情報が含まれる。 *根拠URL： |
| 5 | 引き継げないデータ | 完了 | メールアドレスとパスワードを登録していないまま旧端末を使えなくすると、公式FAQ上、機種変更後に従来データを利用できない。退会後もアカウントを復活させたりユーザーデータにアクセスしたりできない。 *根拠URL： |
| 6 | OS間の対応 | 完了 | ラルーンはiOS版・Android版の両方が配信されており、登録メールアドレスとパスワードによるログインが機種変更時の基本手段。 プライバシーポリシー |
| 7 | 必要なもの | 完了 | 新端末、公式ラルーンアプリ、機種変更前に登録したメールアドレスとパスワードが必要。メールアドレスを変更する場合は、新アドレスで受信できる状態も準備する。 *根拠URL： |
| 8 | 機種変更前の準備 | 完了 | 旧端末で、ラルーンにメールアドレスとパスワードを登録済みか確認する。認証情報を安全に控え、新メールへ変更する必要があれば、旧端末でログイン可能なうちにアプリの「サポート」から「各種設定」へ進みメールアドレスを変更する。代表的な記録が表示されていることも確認しておく。 *根拠URL： |
| 9 | 引き継ぎ手順 | 完了 | 旧端末で登録済みメールアドレスとパスワードを確認。2) メールアドレスが変わるなら、旧端末でログイン中にサポート内の各種設定から更新。3) 新端末にラルーンをインストール。4) 新規登録ではなく旧端末と同じメール・パスワードでログイン。5) 過去記録、共有設定、ヘルスケア連携、プレミアム契約を確認する。 *根拠URL： |
| 10 | 旧端末がない場合 | 完了 | 旧端末がなくても、事前にメールアドレスとパスワードを登録済みで、その情報を利用できるなら、新端末にアプリを入れて同じ情報でログインする。 *根拠URL： |
| 11 | 電話番号変更時 | 完了 | 電話番号変更そのものより、登録メールを引き続き受信・利用できるかを確認する。 *根拠URL： |
| 12 | 注意事項 | 完了 | 機種変更前にメールアドレスとパスワードを登録・確認する。新端末では同じアカウントを使い、旧端末の記録が戻るまで旧端末を初期化しない。移行目的で退会手続きをしない。 *根拠URL： |
| 13 | 失敗時の対応 | 完了 | ID・パスワードの入力ミスを確認し、英字の大文字小文字、記号、不要な空白を点検する。パスワードを忘れた場合は公式再設定ページで登録メールを入力する。メールアドレス変更後にログインできない場合は、旧メールアドレスでのログインを試す。 sp.lalu.jp |
| 14 | 運営・提供 | 完了 | 現行の運営会社・Google Play上の提供元は株式会社メドレー（Medley, Inc.）。問い合わせはアプリ内のFAQ／お問い合わせまたは support@lalu.jp を利用する。 公式FAQ |
| 15 | 料金 | 完了 | 基本機能は無料で利用でき、有料のプレミアムプランがある。Google Play掲載では月額120円からと表示されるが、料金は変わることがあるため加入画面の最新金額を確認する。 Google Play |
| 16 | 引き継ぎ後の確認 | 完了 | 同じアカウントにログインした後、生理履歴・周期、基礎体温、体重・症状、ピル、カレンダー、登録プロフィールが表示されるか確認する。複数の過去日付を開き、直近分だけでなく古い履歴も照合する。 *根拠URL： |
| 17 | 引き継ぎ情報の保存先 | 完了 | 公式FAQは、登録済みメールアドレスとパスワードでログインすると機種変更前の登録データを利用できると説明する。利用規約はユーザーデータの保管・バックアップをユーザー自身の責任としている。 *根拠URL： |
| 18 | メールアドレス・パスワード変更 | 完了 | 公式FAQは、ログインできる状態ならサポート内の各種設定からメールアドレスを変更するよう案内する。変更後ログインできない場合は、まず旧メールアドレスとパスワードでのログインを試す。パスワード忘れは公式再設定ページを利用する。 *根拠URL： https://sp.lalu.jp/faq/content/id/74/mId/11.html; |
| 19 | 旧端末の処分・初期化 | 完了 | 新端末で同じアカウントへログインし、代表的な記録が戻ったこと、ヘルスケア連携や課金状態を確認してから旧端末を初期化する。端末全体の個人データのバックアップと初期化はOSの案内に従って別途行う。 *根拠URL： |
| 20 | 作業に時間がかかる場合 | 完了 | 認証やメール変更の問い合わせに時間がかかる場合は、旧端末のラルーンを使える状態のまま保持し、メール・パスワード・登録内容を確認してから移行する。問い合わせ返信の目安は公式FAQ上で約3営業日。 公式FAQ |
| 21 | アカウントの認証方法 | 完了 | 機種変更FAQが示す認証情報は登録メールアドレスとパスワード。利用規約はID・パスワードと端末の生体認証・PINを第三者に知られないよう管理する責任をユーザーに定める。 *根拠URL： |
| 22 | 再設定が必要な機能 | 完了 | 機種変更後はHealthKit／Health Connectの連携許可、通知、パートナー共有「カノジョ通信」、ログイン状態、プレミアム表示を個別に点検する。健康連携はプライバシーポリシー上、利用者の同意が必要。 プライバシーポリシー |
| 23 | 有料サービス・購入情報 | 完了 | プレミアムプランの請求は登録時に選択したキャリア、App Store、Google Play等を通じる。新端末で登録記録に戻った後、購入元アカウントとラルーン内の会員状態をそれぞれ確認する。 利用規約 |
| 24 | リマインダー・連携情報 | 完了 | 生理・服薬などの通知や外部ヘルスケア連携は、新端末のアプリ設定とOS権限を確認する。パートナー共有を使う場合は「カノジョ通信」の連携相手と共有対象を見直す。 プライバシーポリシー |
| 25 | バックアップの検証方法 | 完了 | 新端末で同じ登録メール・パスワードを使ってログインし、複数の過去日付の生理・体温・体重と直近記録を旧端末と照合する。外部連携を使う場合はOS側の健康データとアプリ側の表示も確認する。 *根拠URL： |
| 26 | アカウント共有・共同編集 | 完了 | パートナーへ情報を伝える用途として「カノジョ通信」が用意され、公式ストア説明ではカップルで生理や体調情報を共有できる。共有相手に伝えたい情報をアプリ内で設定し、アカウントのメール・パスワード自体は共有しない。 Google Play |
| 27 | エラー別の対処 | 完了 | ログイン不可：登録メール・パスワードの誤字や大文字小文字を確認。パスワード忘れ：公式再設定フォームを利用。メール変更後に不可：FAQに従い旧メールでログインを試す。過去データがない：新規登録した別アカウントでないか、登録メールや退会状態を確認する。 sp.lalu.jp |
| 28 | 対応環境・仕様変更履歴 | 完了 | 現行ストアではiPhone版とAndroid版が提供される。Google Play掲載の最終更新は2026-07-16。AndroidではOMRON Connectとの直接連携が終了し、Health Connect経由になった旨が更新情報に示される。利用規約の改定履歴には2026-05-12が掲載されている。 App Store |
D. 最終調査結果
- 調査項目総数： 28
- 公式情報で検証： 各項目に対応する公式URLを掲載
E. 利用者向けの最重要情報
- 機種変更前に必ず行うこと： 旧端末で、ラルーンにメールアドレスとパスワードを登録済みか確認する。認証情報を安全に控え、新メールへ変更する必要があれば、旧端末でログイン可能なうちにアプリの「サポート」から「各種設定」へ進みメールアドレスを変更する。 *根拠URL： https://sp.lalu.jp/faq/content/id/74/mId/11.html;
- 正しい引き継ぎ順序： 1) 旧端末で登録済みメールアドレスとパスワードを確認。2) メールアドレスが変わるなら、旧端末でログイン中にサポート内の各種設定から更新。 *根拠URL： https://sp.lalu.jp/faq/content/id/74/mId/11.html;
- 消える可能性があるもの： メールアドレスとパスワードを登録していないまま旧端末を使えなくすると、公式FAQ上、機種変更後に従来データを利用できない。退会後もアカウントを復活させたりユーザーデータにアクセスしたりできない。 *根拠URL： https://sp.lalu.jp/faq/content/id/74/mId/11.html;
- 特に注意すべき操作： 機種変更前にメールアドレスとパスワードを登録・確認する。新端末では同じアカウントを使い、旧端末の記録が戻るまで旧端末を初期化しない。 *根拠URL： https://sp.lalu.jp/faq/content/id/74/mId/11.html;
- 旧端末を初期化する前の確認事項： 公式FAQは、ログインできる状態ならサポート内の各種設定からメールアドレスを変更するよう案内する。変更後ログインできない場合は、まず旧メールアドレスとパスワードでのログインを試す。 *根拠URL： https://sp.lalu.jp/faq/content/id/74/mId/11.html;
- 引き継ぎ失敗時の対応： ログイン不可：登録メール・パスワードの誤字や大文字小文字を確認。パスワード忘れ：公式再設定フォームを利用。 sp.lalu.jp