ランサーズの機種変更・引き継ぎ

ランサーズの機種変更・引き継ぎガイド

機種変更前の準備から新端末での確認まで、条件・例外、OS別の違い、公式情報をまとめています。最終確認日：2026-10-22。

A. アプリ基本情報

• アプリ名：ランサーズ｜副業・在宅ワークでスキルを活かしてお金を稼ぐなら
• 運営会社：ランサーズ株式会社（Lancers, Inc.）
• 主な機能：仕事検索、提案・応募、依頼・受発注、取引メッセージ、プッシュ通知、プロフィール・実績管理
• 引き継ぎ方式：既存の会員アカウントにログインする方式。
• ログイン方式：登録メール＋パスワード、またはGoogle／Yahoo! JAPAN ID／Facebook／Apple。ソーシャル登録後にメールからパスワードを設定するFAQあり。旧FAQにはLinkedIn連携の記載もある。
• 対応環境：iOS 16.0以降・iPadOS 16.0以降。
• 料金：アプリ無料。仕事受発注に伴うシステム手数料、報酬出金手数料・条件、有償会員プランは別途。
• 情報確認日：2026-10-22
• 重要：退会後もユーザー名・依頼・提案は公開継続。退会前に未完了の仕事を終え、報酬を出金する。報酬の出金期限は法令適用取引で60日、その他は180日。

B. 引き継ぎ情報28項目

1. アプリ名【必須】

対象はLancers, Inc.が提供する「ランサーズ｜副業・在宅ワークでスキルを活かしてお金を稼ぐなら」アプリ。仕事の検索・提案・受発注、メッセージ、通知、プロフィールや評価の閲覧を扱う。 条件・例外： ランサー（受注）とクライアント（発注）の両方が使う公式アプリ。 iOS / Androidの違い： iPhone/iPad版はApp Store、Android版はGoogle Playに掲載。 根拠URL： Apple App Store、Google Play、ランサーズ公式 (6016) 情報源： Apple App Store、Google Play、ランサーズ公式アプリ紹介 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

2. 引き継ぎ可否【必須】

同じランサーズ会員アカウントへ新端末からログインして使う方式と考えられる。 条件・例外： ユーザー名・メールアドレス・ソーシャルログインの会員アカウントを継続利用する判断。データ個別の復元保証は推定しない。 iOS / Androidの違い： 両OSにアプリがある。 根拠URL： ランサーズ公式、現行の新規会員登録ページ（ログイン方法）、公式FAQ 情報源： 公式アプリ紹介、会員登録ページ、ソーシャルログインFAQ 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

3. 引き継ぎ方法【必須】

新端末へ公式アプリをインストールし、登録時の方法でログインする。メール＋パスワード、Google／Yahoo! JAPAN ID／Facebook／Appleの登録方法が公式会員登録ページに表示される。既存のソーシャルログイン登録は、連携先へログインして同じ方法を選ぶ。誤って新規登録しない。 条件・例外： 旧いFAQにはLinkedIn連携も記載されるが、現行会員登録画面に表示される選択肢とは分け、以前からの連携利用者はサポートに確認する。 iOS / Androidの違い： 端末に応じてApp StoreかGoogle Playを利用する。 根拠URL： ランサーズ公式、現行の新規会員登録ページ（ログイン方法）、公式FAQ、Apple App Store (6016)、Google Play 情報源： 公式ストア、アプリ紹介、現行登録ページ、ソーシャルログインFAQ 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

4. 引き継げるデータ【必須】

同じアカウントで利用する前提なら、プロフィール、提案・依頼・契約、取引メッセージ、ポートフォリオ・評価、報酬・支払い状況など会員サービス上の情報はアカウントに紐づくと推定される。アプリの公式説明も検索、提案、受発注、メッセージ、通知機能を案内する。 条件・例外： 退会後もユーザー名・依頼・提案は知的財産保護の観点から公開が継続すると公式FAQにある。 iOS / Androidの違い： アプリ機能は両OSにある。端末設定・ローカル保存物はアカウント上のデータと区別する。 根拠URL： Apple App Store、Google Play、ランサーズ公式 (6016)、ランサーズ利用規約（会員、退会、報酬、データ保存、有償会員プラン）、公式FAQ 情報源： 公式ストア・アプリ紹介、利用規約、退会FAQ 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

5. 引き継げないデータ【必須】

アカウント全体を一括でバックアップ／復元する機能も見つからない。利用規約はサイト上で作成したデータをユーザー自身の責任で保存する旨を定め、サーバー保存内容を保証しない。 条件・例外： 個別データの移行対象を網羅する公式一覧はない。メッセージ添付や成果物は必要に応じて保存する。 根拠URL： ランサーズ利用規約（会員、退会、報酬、データ保存、有償会員プラン）、ランサーズ利用規約（データ自己保存・複数アカウント・譲渡禁止） 情報源： 利用規約、公式ストアのアプリ説明 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

6. OS間の対応【必須】

iOS・Androidの両公式アプリが公開されている。会員アカウントへログインする方式のためOS間の継続利用は可能と推定される。 条件・例外： iOSアプリは2025-10-31にiOS/iPadOS 15以下のサポート終了が告知された。 iOS / Androidの違い： App Store現行互換性はiOS 16.0／iPadOS 16.0以降。 根拠URL： Apple App Store、Google Play、ランサーズ公式 (6016)、公式お知らせ（2025-10-20） 情報源： 公式ストア、公式アプリ紹介、OSサポート終了告知 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

7. 引き継ぎに必要なもの【必須】

登録メールアドレスとパスワード、または登録時に連携したGoogle／Yahoo!／Facebook／Apple等の認証先へのアクセスを用意する。ソーシャル登録にパスワードを後から追加する場合は、連携時メールアドレスで再設定URLを受信する。ログイン認証コードを求められるケースでは登録メールの受信も必要。 条件・例外： 登録メールアドレスを忘れた場合は公式FAQがサポートへの連絡を案内。本人確認のため登録プロフィール情報を求められる場合がある。 iOS / Androidの違い： 外部アカウントが別OS端末にある場合、認証アプリ・ブラウザで連携先にログインできることを確認する。 根拠URL： 現行の新規会員登録ページ（ログイン方法）、公式FAQ、ランサーズ公式パスワード再設定、公式お知らせ、公式FAQ (6016) 情報源： 現行登録ページ、ソーシャルログインFAQ、パスワード再設定、ログインFAQ、メール不達告知 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

8. 機種変更前の準備【必須】

①登録メール・ユーザー名・現在のログイン方法を確認し、ソーシャル連携先へログインできるか試す。②登録メールを受信できる状態にする。③進行中の依頼・提案・契約・月額報酬、出金口座と本人確認を確認する。④契約資料・メッセージ添付・納品データ・報酬記録を必要に応じ保存する。⑤有償会員プランがある場合、更新日と解約手順を確認する。 条件・例外： 登録メールが使えない場合の変更はログイン後の会員情報手続が前提とみられるため、旧端末を利用できるうちに受信可能な宛先を設定する。 iOS / Androidの違い： iOS/Androidの最低要件と通知許可を新端末側で確認。 根拠URL： 公式FAQ、公式FAQ、ランサーズ利用規約（会員、退会、報酬、データ保存、有償会員プラン）、公式FAQ (6016)、ランサーズ公式サポート窓口、ランサーズ利用規約（データ自己保存・複数アカウント・譲渡禁止） 情報源： 会員情報FAQ、利用規約、退会・報酬FAQ、アプリ通知・OS案内 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

9. 引き継ぎ手順【必須】

1. 対応OSの公式ストアからアプリをインストール。2. ログインを選び、以前と同じメール＋パスワードまたは外部認証方法を選択。3. 必要なら登録メールに届く確認コードを入力。4. 表示名・ユーザー名を確認し、正しいアカウントであることを確認。5. 提案・契約・取引メッセージ、報酬・口座・通知設定を照合する。

条件・例外： 登録時の認証方法と違う方法を選ぶと別の会員登録・別アカウントに入る可能性がある。 iOS / Androidの違い： iOSとAndroidのストア・画面表示は異なるが、アカウント認証情報は同じサービス側の会員情報を使う。 根拠URL： Apple App Store、Google Play、ランサーズ公式 (6016)、現行の新規会員登録ページ（ログイン方法）、公式FAQ、公式FAQ 情報源： 公式ストア、登録ページ、ソーシャルログイン・識別FAQ、認証コード関連告知 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

10. 旧端末がない場合【必須】

ログイン情報はPC・スマートフォン等の媒体を問わず同じと公式のサポートFAQに案内される。パスワードを忘れた場合は登録メール宛の再設定URLを利用する。 iOS / Androidの違い： Web版からでも同じ会員認証情報でログインできるため、アプリに入れない場合の代替として使う。 根拠URL： 公式FAQ、ランサーズ公式パスワード再設定、公式FAQ、公式FAQ (6016) 情報源： www.lancers.jp 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

11. 電話番号変更時【必須】

本人確認・電話確認が仕事や会員機能に関係するため、会員画面の問い合わせから本人確認を受ける。 条件・例外： ログイン用メールアドレス・パスワードや登録時のソーシャル認証と、電話確認済みプロフィール情報を別に扱う。 根拠URL： ランサーズ公式サポート窓口、ランサーズ公式お知らせ 情報源： FAQカテゴリ、公式サポート窓口 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

12. 注意事項【必須】

機種変更のために退会しない。未完了の依頼・提案・契約・支払等があると退会できない。未出金報酬は退会前に出金する必要があり、退会時に残した権利は失効しうる。退会後もユーザー名・依頼・提案は公開が継続すると公式FAQが案内。アカウントは本人のみが保有し、複数アカウントや第三者への譲渡・貸与は禁止。 条件・例外： 退会時には報酬残高を破棄する同意が必要となる場合があり、規約上は退会処理手数料も定められている。 iOS / Androidの違い： 退会・アカウント規約はOS共通。 根拠URL： ランサーズ利用規約（会員、退会、報酬、データ保存、有償会員プラン）、公式FAQ、公式FAQ 情報源： 利用規約、退会方法・報酬残高FAQ 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

13. 引き継ぎに失敗した場合【必須】

ログイン方法（メール／パスワードか、登録時のソーシャルログイン）を見直す。アプリ不具合なら最新版へ更新し、端末再起動・通信環境変更を試し、問い合わせフォームへアプリ版・OS・機種・症状を伝える。 条件・例外： Microsoft系アドレスでログイン認証コードのメールが届かなかった2026年5月の事象は解消済みと発表。再発時はFAQまたはサポートへ連絡。 iOS / Androidの違い： Web版でログインできるかも確認し、アプリ固有の不具合と会員認証の問題を切り分ける。 根拠URL： 公式FAQ、ランサーズ公式パスワード再設定、公式FAQ、ランサーズ公式サポート窓口、ランサーズ公式アプリ更新通信（2024-12号）、公式お知らせ (6016) 情報源： 公式ログイン・再設定・サポート・メール障害告知 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

14. 費用・制約【必須】

アプリのダウンロードは無料。取引ではクライアントが依頼金額の税込5.5%、ランサーが税込16.5%のシステム手数料を負担する規約。報酬出金は本人確認済み・有効口座・1,000円以上が原則条件。即日払いには通常の出金に加え早払い手数料等がある。 iOS / Androidの違い： アプリ取得は両ストアで無料。 根拠URL： Apple App Store、Google Play、ランサーズ利用規約（会員、退会、報酬、データ保存、有償会員プラン）、公式FAQ (6016)、ランサーズ公式サポート窓口、ランサーズ公式 情報源： 公式ストア、アプリ紹介、利用規約、報酬FAQ 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

15. 公式情報【必須】

App Store・Google Play、公式アプリ紹介、会員登録・ソーシャルログイン・パスワード・退会FAQ、利用規約、公式お知らせを確認した。機種変更専用の移行コード・全データバックアップガイドは検索範囲で見つからなかった。 条件・例外： 現行のログイン方式やアプリOS要件はストアと公式告知を優先。退会・報酬・データの注意は規約とFAQを優先。 iOS / Androidの違い： 両ストアの掲載を個別に照合した。 根拠URL： Apple App Store、Google Play、ランサーズ公式 (6016)、現行の新規会員登録ページ（ログイン方法）、公式FAQ、ランサーズ公式パスワード再設定 情報源： Lancers公式ヘルプ、お知らせ、利用規約、Apple App Store、Google Play 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

16. 情報確認日【必須】

2026-10-22に公式ヘルプ、利用規約、お知らせ、App Store、Google Playを確認。App Storeの現行バージョンは5.2.3（確認時の掲載表示）、Google Playの更新日は2026-10-16。iOS 15以下のサポート終了告知は2025-10-31付。 条件・例外： ストア・規約・FAQは変更されるため、実際の機種変更日に最新表示を再確認する。 iOS / Androidの違い： App Store現行互換性iOS/iPadOS 16.0以降。 根拠URL： Apple App Store、Google Play、公式お知らせ (6016)（2025-10-20） 情報源： 公式ストア、お知らせ 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

17. 引き継ぎの依存関係【必須】

主な依存関係は、既存アカウントのユーザー名・登録メール、パスワードまたは連携ソーシャルアカウント、登録メールでの再設定URL／認証コード受信。報酬出金には本人確認登録と有効な銀行口座、アプリ再取得には対応OSが必要。 条件・例外： 取引・プラン変更・報酬の手続きが未完了だと退会や一部変更ができない場合がある。 iOS / Androidの違い： iOSとAndroidで対応OSは別。 根拠URL： 現行の新規会員登録ページ（ログイン方法）、公式FAQ、ランサーズ公式パスワード再設定、ランサーズ利用規約（会員、退会、報酬、データ保存、有償会員プラン）、公式FAQ、公式お知らせ (6016)（2025-10-20） 情報源： 会員情報・ログインFAQ、利用規約、OS告知、ストア 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

18. 旧端末の初期化条件【必須】

安全策として、新端末で正しいアカウントへログインし、プロフィール・進行中取引・メッセージ・提案・仕事の管理・報酬・出金先・通知を確認し、必要資料を保存してから旧端末を初期化する。 条件・例外： これはユーザーが復旧手段や端末内資料を失わないための推奨で、公式の解除条件ではない。 根拠URL： ランサーズ公式、ランサーズ利用規約（会員、退会、報酬、データ保存、有償会員プラン）、ランサーズ公式サポート窓口、ランサーズ利用規約（データ自己保存・複数アカウント・譲渡禁止） 情報源： 公式アプリ紹介、利用規約、報酬FAQ、ストア説明 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

19. 引き継ぎ後の動作確認【必須】

ユーザー名・表示名・登録メールを照合し、ランサー／クライアント双方の画面でプロフィール、応募・提案、依頼、進行中契約、過去メッセージ、ポートフォリオ、評価、報酬と振込予定、登録口座を確認。通知を許可し、メッセージや仕事進行のお知らせを確認する。 条件・例外： 別アカウントに見える場合は再登録せず、一旦ログアウトして元の認証方法に戻る。 iOS / Androidの違い： OSごとの通知許可をアプリ内設定と端末設定の両方で確認する。 根拠URL： Apple App Store、Google Play、ランサーズ公式 (6016)、公式FAQ、ランサーズ公式サポート窓口、ランサーズ利用規約（データ自己保存・複数アカウント・譲渡禁止） 情報源： 公式ストア・アプリ紹介、ユーザー名FAQ、報酬FAQ 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

20. 取り返しのつかない操作【必須】

退会すると、規約上未出金のランサー報酬を受領する権利が失効しうる。依頼・提案・契約・支払等が未完了なら退会できない。退会後もユーザー名・依頼・提案は公開継続。報酬の出金期限は取適法／フリーランス法対象取引で確定後60日以内、それ以外は180日以内。 条件・例外： 規約は出金要請後の処理や出金不成立時の権利失効・管理手数料も定めるため、報酬画面で期限・口座・本人確認を確認する。 根拠URL： ランサーズ利用規約（会員、退会、報酬、データ保存、有償会員プラン）、公式FAQ、公式FAQ、公式FAQ (6016) 情報源： 利用規約、退会・報酬FAQ 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

21. アカウントの識別方法【必須】

公開プロフィールに表示される「表示名」と、登録情報を一元管理する個別の「ユーザー名」は別。ログインは登録メール＋パスワード、または登録したソーシャルアカウントで行う。移行後はユーザー名・表示名・登録メールを照合する。 条件・例外： メールアドレスを忘れた場合の問い合わせ先は公式FAQ。過去から使うLinkedIn連携は、現行登録ページで選択肢として示される方法と区別。 iOS / Androidの違い： OS差はない。 根拠URL： 現行の新規会員登録ページ（ログイン方法）、公式FAQ、公式FAQ 情報源： 公式登録ページ、ソーシャルログインFAQ、ユーザー名FAQ 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

22. 再設定が必要な機能【必須】

プッシュ通知、OS通知許可、生体認証等の端末固有設定、保存したファイルは新端末で確認・再設定する。アプリは取引相手のメッセージ・オファー等のプッシュ通知を案内している。本人確認や電話確認が使える状態かもプロフィールで確認。 iOS / Androidの違い： 通知の許可方法はiOS・Androidで異なる。 根拠URL： ランサーズ公式、ランサーズ公式サポート窓口、ランサーズ利用規約（データ自己保存・複数アカウント・譲渡禁止） 情報源： 公式アプリ紹介、公式サポート、両ストア 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

23. 同時利用・端末制限【必須】

利用規約では会員は本人が1アカウントを保有し、複数アカウントや第三者への譲渡・販売・貸与をできないと定める。 条件・例外： アカウント数の規約と、複数端末ログインの上限は別の論点。 根拠URL： 公式FAQ、ランサーズ利用規約（会員、退会、報酬、データ保存、有償会員プラン） 情報源： ソーシャルログインFAQ、利用規約 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

24. 有料契約・課金の継続【必須】

アプリの取得は無料。利用規約には月単位で更新される有償会員プランがあり、解約期限までに手続きしない場合は更新、途中解約でも日割り返金なしと記載。 根拠URL： Apple App Store、Google Play、ランサーズ利用規約（会員、退会、報酬、データ保存、有償会員プラン） 情報源： 公式ストア、利用規約 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

25. バックアップ検証【必須】

利用規約はユーザー自身の責任でサイト作成データを保存するよう定める。必要なメッセージ、添付、納品物、確定申告用報酬情報は個別に保存・記録する。 条件・例外： メッセージの削除手段がない旨のFAQがあるが、メッセージ保持期間やバックアップ保証と同義ではない。 根拠URL： ランサーズ利用規約（会員、退会、報酬、データ保存、有償会員プラン）、公式FAQ、ランサーズ公式サポート窓口 情報源： 利用規約、メッセージFAQ、報酬FAQ 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

26. 引き継ぎ後の利用制限【必須】

現行iOSアプリはiOS 16.0／iPadOS 16.0以降が必要。iOS 15以下は2025-10-31以降アプリ更新・新機能利用のサポート対象外で、ブラウザ版を使うよう公式案内。 条件・例外： iOS15以下でも既存アプリは当面利用できると告知された一方、更新不可・新機能非対応。現在のストア互換性が優先。 iOS / Androidの違い： iOS/iPadOS 16.0以降。Androidはストアの端末別互換性で確認。 根拠URL： Apple App Store、Google Play、公式お知らせ (6016)（2025-10-20） 情報源： App Store、Google Play、iOSサポート終了告知 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

27. エラー別の解決情報【必須】

ソーシャル登録者でパスワード利用を希望する場合は登録時の連携メールに再設定URLを送る。登録メールが不明なら公式FAQからサポートへ相談。認証コード不達は迷惑メール等を確認し、解消しなければユーザー名・メール・本人情報等を添えて問い合わせる。アプリ不具合は最新版へ更新し、アプリ専用サポートフォームを使う。 条件・例外： Microsoft系メールに認証コードが届かない障害は2026年5月に発生・解消済み。本人情報を問い合わせで送る場合は公式の安全な窓口を使う。 iOS / Androidの違い： アプリ不具合と外部認証・登録メール受信の問題を切り分ける。 根拠URL： 公式FAQ、ランサーズ公式パスワード再設定、公式FAQ、ランサーズ公式アプリ更新通信（2024-12号）、公式お知らせ (6016) 情報源： 公式ログイン/再設定/サポートFAQ、公式メール障害告知 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

28. 対応環境・仕様変更履歴【必須】

2026-10-22時点のApp Store互換性はiOS 16.0／iPadOS 16.0以降。iOS15以下のアプリサポートは2025-10-31に終了。 条件・例外： iOS 15以下は既存アプリが使えても更新不可となる告知。最新ストアの端末別対応を確認する。 iOS / Androidの違い： OS別に最低対応が異なる。 根拠URL： Apple App Store、Google Play、公式お知らせ (6016)（2025-10-20） 情報源： App Store、Google Play、公式OS変更告知 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

根拠資料

F. 利用者向け要点

• 新端末では新規登録せず、同じランサーズ会員アカウントへ登録時と同じ方法でログインする。
• ソーシャルログインを使っていた場合は同じ連携先を選ぶ。パスワードを使うなら登録メールで再設定URLを受け取れるか確認する。
• iOS/iPadOS 16.0以降がApp Storeの現行要件。
• 退会すると取引・報酬に重大な影響があり、ユーザー名・依頼・提案の公開も継続する。機種変更のために退会しない。
• 報酬を期限内に出金する。法律が適用される取引では確定後60日、その他は180日以内が規約上の期限。

必要な成果物・添付・報酬記録は自分で保存する。

C. 28項目の最終監査表

D. 最終調査結果

• 調査項目総数： 28
• 公式情報で検証： 各項目に対応する公式URLを掲載

E. 利用者向けの最重要情報

• 機種変更前に必ず行うこと： ①登録メール・ユーザー名・現在のログイン方法を確認し、ソーシャル連携先へログインできるか試す。②登録メールを受信できる状態にする。 www.lancers.jp、現行の新規会員登録ページ（ログイン方法）、[公式FAQ[www.lancers.jp]](https://www.lancers.jp/faq/A1011/649)、[Apple)
• 正しい引き継ぎ順序： 1. 対応OSの公式ストアからアプリをインストール。2. ログインを選び、以前と同じメール＋パスワードまたは外部認証方法を選択。 アカウント全体を一括でバックアップ／復元する機能も見つからない。 www.lancers.jp、ランサーズ利用規約（データ自己保存・複数アカウント・譲渡禁止）)
• 特に注意すべき操作： 機種変更のために退会しない。未完了の依頼・提案・契約・支払等があると退会できない。 安全策として、新端末で正しいアカウントへログインし、プロフィール・進行中取引・メッセージ・提案・仕事の管理・報酬・出金先・通知を確認し、必要資料を保存してから旧端末を初期化する。 公式アプリストア、[Google)
• 引き継ぎ失敗時の対応： ソーシャル登録者でパスワード利用を希望する場合は登録時の連携メールに再設定URLを送る。登録メールが不明なら公式FAQからサポートへ相談。 www.lancers.jp、ランサーズ公式パスワード再設定、[公式FAQ[www.lancers.jp]](ランサーズ公式アプリ更新通信（2024-12号）、公式お知らせ)" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://www.lancers.jp/faq/A1011/27)、ランサーズ公式アプリ更新通信（2024-12号）、公式お知らせ)