ローチケの機種変更・引き継ぎ

ローチケの機種変更・引き継ぎガイド

機種変更前の準備から新端末での確認まで、条件・例外、OS別の違い、公式情報をまとめています。最終確認日：2026-10-23。

28項目の調査レポート

1. アプリ名

ローソンチケットのチケット検索・申込サービス「ローチケ」を対象にします。主にWeb受付とローソンWEB会員・LEncore会員のマイページで申込情報を確認します。 条件・例外： 「ローチケ電子チケット」アプリはスマートフォン上で電子券を表示する別対象です。このページは電子チケットアプリ自体の機種変更手順ではなく、ローチケ会員・受付サイト・申込履歴の復旧を扱います。 iOS / Androidの違い： ローチケのWeb会員情報はブラウザから確認します。電子券のOS要件は別のローチケ電子チケットアプリガイドに従います。 根拠URL： ローチケ会員ガイド；マイページとは；電子チケットアプリ 情報源： ローチケ公式利用ガイド・FAQ 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

2. 引き継ぎ可否

ローチケの会員情報や申込履歴は申込時と同じ会員種別・受付サイトからログインすれば確認できます。端末を替えてもWeb会員の登録内容自体を端末バックアップから移す必要はありません。 条件・例外： ファンクラブ先行等は通常のローチケマイページに履歴が表示されない場合があります。電子券をアプリに表示済みの場合の端末移行は、別の「ローチケ電子チケット」専用案内を確認してください。 iOS / Androidの違い： 会員サイト・マイページはスマートフォンのブラウザから利用できます。電子チケットの表示と端末制限は別アプリの仕様です。 根拠URL： 申込履歴を確認する場所；マイページの機能；電子チケット表示の注意 情報源： ローチケ公式FAQ、ローチケ電子チケットガイド 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

3. 引き継ぎ方法

新端末のブラウザから申込時に使った受付サイトへ進み、ローソンWEB会員は登録メールアドレス・パスワード、LEncore会員はカード記載の9桁会員ID・パスワード、会員登録なしの申込は申込ごとの確認情報でログインします。 申込完了メールの受付URLから開いてください。 iOS / Androidの違い： ブラウザのログイン手順は共通です。電子チケットが付く申込では、受付履歴確認後に対応端末へ別アプリを設定します。 根拠URL： 会員IDの確認；受付サイト別の申込履歴；会員ガイド 情報源： ローチケ公式FAQ・会員ガイド 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

4. 引き継げるデータ

同じ会員種別と受付サイトへログインすれば、該当マイページでチケット予約内容・申込履歴、登録情報、メールマガジン設定等を確認できます。 条件・例外： 同じローチケ内でも、申込時と異なる受付サイトや会員アカウントでは履歴が表示されません。ファンクラブ・CD購入者・オフィシャル先行は独自の受付ページを使うことがあります。 iOS / Androidの違い： Web上のマイページ履歴はOS共通です。電子券の表示確認は対象スマートフォンの電子チケットアプリで行います。 根拠URL： マイページとは；予約内容・申込履歴の確認先；会員情報の変更 情報源： ローチケ公式FAQ 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

5. 引き継げないデータ

ローソンWEB会員に登録し直しただけでは、別の受付サイトや別会員の申込履歴が一つのマイページに集約されるとは限りません。 条件・例外： 申込時に会員登録せず購入した場合は、その予約の確認用ログイン情報が必要です。また電子券をローチケ電子チケットアプリに表示済みの場合、アプリを入れ直すだけでは券が戻らないことがあり、再表示をサポートへ依頼する場合があります。 iOS / Androidの違い： ローチケWebの購入履歴はOS共通です。表示済み電子券の再表示ルールは電子チケットアプリの案内が優先です。 根拠URL： 申込履歴の受付サイト差；電子券表示後の再表示 情報源： ローチケ公式FAQ、ローチケ電子チケットガイド 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

6. OS間の対応

ローチケの会員・予約確認はWebサービスのため、登録情報をiOSやAndroidへ端末バックアップする形式ではありません。スマートフォンのブラウザから同じアカウント・受付ページにログインして確認します。 条件・例外： 電子券を受け取る場合は別アプリが必要で、2026年4月14日以降の公式案内はiOS 16.0以上・Android OS 10.0以上としています。対応機種・SMS電話番号条件も確認してください。 iOS / Androidの違い： Web会員情報の確認方法に大きなOS差はありません。電子チケットアプリの対応OSやSMS認証条件にはOS・端末による差が出ます。 根拠URL： ローチケ会員ガイド；電子チケットアプリ対応機種・OS；マイページ 情報源： ローチケ公式ガイド・FAQ 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

7. 必要なもの

申込時に使った受付URL、会員種別、登録メールアドレスまたは会員ID、パスワード、申込完了メール、予約番号を用意します。 条件・例外： 会員登録なしのチケット予約は予約ごとの確認用パスワードや申込時電話番号が必要な場合があります。先行受付は通常のローチケ会員IDではなく、その受付サイトのログイン情報を使うことがあります。 iOS / Androidの違い： Web履歴の照合情報は共通です。電子チケットを確認する場合は対応スマートフォンと申込時の電話番号、SMS認証可能な回線が必要になることがあります。 根拠URL： 予約番号の確認；IDを忘れた場合；電子券の電話番号条件 情報源： ローチケ公式FAQ、電子チケットアプリガイド 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

8. 機種変更前の準備

旧端末で申込完了メールの受付URL、申込履歴、予約番号、支払・発券期限、配送先、電子券の受取方法を確認します。電子券をアプリに表示するのは機種変更後にするのが安全です。 条件・例外： 会員情報を更新しても申込済みチケットの申込内容には反映されません。配送先変更は会員情報変更とは別で、発送準備に入ると変更できない場合があります。 iOS / Androidの違い： Web確認は共通です。電子券アプリで表示済みの券は機種変更や再インストールで再表示できなくなる場合があるため、旧端末を保持し、別ページの機種変更条件を確認します。 根拠URL： 会員情報変更の注意；配送先変更；電子券表示の注意 情報源： ローチケ公式FAQ、電子チケットアプリガイド 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

9. 引き継ぎ手順

1. 申込完了メールから受付サイトを特定する。2) 同じ会員種別または申込時のゲスト確認情報でログインする。3) 申込履歴・予約状況・予約番号・支払期限を確認する。4) 電子券は対象機器と電話番号条件を確認し、新端末で初回表示する。

条件・例外： ファンクラブ等の専用先行は、ローソンWEB会員のマイページでは見つからない場合があります。発送済みチケットや申込時登録番号認証付きの電子券は、履歴確認後に別の手続きが必要です。 iOS / Androidの違い： 会員のWebログインは共通です。電子券アプリのSMS認証・対応OSは端末別に確認します。 根拠URL： 申込履歴の見方；電子券OS・番号条件 情報源： ローチケ公式FAQ、電子チケットアプリガイド 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

10. 旧端末がない場合

新端末のブラウザから、申込時と同じ受付サイトとログイン情報を使って申込履歴・予約詳細を確認します。電子券の再表示はローソンチケットカスタマーセンターへ相談します。 条件・例外： 表示済み電子券は、機種変更・アプリ再インストール後に同じ端末として扱われず再表示できない場合があります。公式ガイドは状況を確認した上で再表示を設定する窓口を案内しています。会員ログインができても券面の自動復元とは限りません。 iOS / Androidの違い： 会員履歴はOS共通です。電子券の再表示手続きはアプリ提供元で行い、再表示設定の可否は問い合わせ時の個別確認となります。 根拠URL： 電子券の再表示案内；マイページ・申込履歴；問い合わせ窓口 情報源： ローチケ公式FAQ、電子チケットアプリガイド 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

11. 電話番号変更時

ローソンWEB会員の登録電話番号はマイページの会員情報で確認・変更できます。ただし番号変更後も申込済み券の登録情報は自動で書き換わりません。 条件・例外： 電子券アプリは申込時の電話番号と実端末番号が一致しないと受取できない公演があります。電話番号・SIMを変更する前に申込履歴と電子券条件を確認し、受付・公演の指示を優先します。 iOS / Androidの違い： 会員情報変更は共通です。電子券アプリではSIMの入替やデュアルSIMにより認証番号と申込番号が食い違うことがあり、再認証が必要なケースがあります。 根拠URL： 会員情報の確認・変更；電子券の電話番号条件；認証番号が異なる場合 情報源： ローチケ公式FAQ、電子チケットアプリガイド 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

12. 紛失・盗難時

端末の紛失措置を行い、別端末から申込時と同じマイページにログインして予約番号・発券状況を確認します。表示済み電子券についてはローチケ電子チケット窓口へ早めに連絡します。 条件・例外： Web会員のパスワード変更だけでは、電子券表示や端末紐付けが解除されない場合があります。申込者本人から、会員種別、受付サイト、公演名、予約番号、旧端末紛失の状況を伝えます。 iOS / Androidの違い： 端末ロック・紛失措置はOSの機能を使います。予約履歴照合とローソンチケットへの相談方法は共通です。 根拠URL： 電子チケット表示後の注意・問い合わせ；申込履歴確認 情報源： ローチケ公式FAQ、電子チケットアプリガイド 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

13. 引き継ぎに失敗した場合

申込履歴がない場合は、申込時と異なる受付サイト・会員アカウントを開いていないか確認します。申込完了メールの受付URLから再ログインし、会員登録なしの申込なら予約ごとの電話番号・確認用パスワードを試します。 条件・例外： 受付サイトのマイページに履歴がない場合、公式FAQは申込不成立の可能性を案内しています。クレジットカード番号の入力だけでは予約成立の証明になりません。表示済み電子券を失った場合は別途電子券窓口へ相談します。 iOS / Androidの違い： 会員・申込履歴の切り分けは共通です。電子券アプリの電話番号認証や対応OSエラーは端末条件を追加確認します。 根拠URL： 申込エラー後の成立確認；申込履歴が見つからない場合；電子券表示の注意 情報源： ローチケ公式FAQ、電子チケットアプリガイド 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

14. 子ども・家族利用

ローソンWEB会員は本人の情報で登録するよう公式FAQが案内しています。 条件・例外： 電子券を同行者へ分配できるかは公演ごとに異なり、申込者や同行者の本人確認・事前登録が必要な券があります。家族への分配前に受付ページで条件を確認します。 iOS / Androidの違い： Web会員の本人情報は共通管理です。電子券のSMS認証を伴う場合は、受け取る人自身が対応端末・電話番号条件を満たす必要があります。 根拠URL： 会員情報の注意；電子チケットガイド；電子券の分配操作 情報源： ローチケ公式FAQ、電子チケットアプリガイド 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

15. 公式情報

会員種別、ログイン、申込履歴、配送先、パスワード変更はローチケFAQ・利用ガイド、電子券の表示・OS・端末制限は電子チケットアプリ専用ガイドで確認します。 条件・例外： 申込履歴・発券方法は受付ページや公演主催者の条件によって異なります。ローチケ全体のFAQだけで個別公演の券条件が確定するわけではありません。 iOS / Androidの違い： 会員・予約FAQは共通です。電子チケット専用アプリの対応OS、SMS認証、端末制限は別案内を確認します。 根拠URL： ローチケFAQ；会員ガイド；電子チケットアプリ利用ガイド 情報源： ローソンチケット公式FAQ・利用ガイド 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

16. 情報確認日

このページは2026年10月23日に確認しました。会員種別、申込履歴を探す受付ページ、パスワード再設定、配送先変更、電子券アプリの分離を照合しました。 条件・例外： 電子チケットアプリの対応OSや受付条件は改定されるため、実際の機種変更時は公演別の申込履歴と公式ガイドを再確認してください。 iOS / Androidの違い： このページ対象のWeb会員サービスは共通ですが、電子券用アプリには別途OS要件が掲載されています。 根拠URL： ローチケFAQ；電子チケットの動作環境；電子チケット表示の注意 情報源： ローソンチケット公式FAQ・ガイド 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

17. 引き継ぎの依存関係

申込履歴の確認には、受付URL、申込時に使った会員種別、会員ID・メールアドレス・パスワード、またはゲスト予約の確認用情報が必要です。 条件・例外： ローソンWEB会員とLEncore会員は別の会員種別です。LEncoreの名字・住所・電話番号1はカード発行元への連絡が必要な場合があり、情報反映に1週間前後かかると案内されています。 iOS / Androidの違い： アカウント照合は共通です。電子券を受け取る場合は、申込時の電話番号と実端末のSIM認証が追加で関係します。 根拠URL： 会員情報の変更・LEncore；会員ID；電子券の番号条件 情報源： ローチケ公式FAQ・会員ガイド 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

18. 旧端末の初期化条件

新端末から正しい受付サイトにログインし、申込履歴・支払い・配送先を確認してから旧端末を初期化します。電子券は券面表示後の端末変更で再表示できなくなる場合があるため、電子券の移行可否が解決するまで旧端末を残してください。 条件・例外： ローチケ電子チケットアプリは、チケット初回表示後の機種変更・同一端末への再インストールでも券が消えると告知しています。再表示にはカスタマーセンターへ個別相談します。 iOS / Androidの違い： 会員履歴の確認はOS共通です。電子券アプリの再表示可否・端末条件に従います。 根拠URL： 電子券表示後の機種変更・再インストール；マイページ履歴 情報源： ローチケ公式FAQ、電子チケットアプリガイド 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

19. 引き継ぎ後の動作確認

申込時の受付サイトで申込履歴、予約済・抽選エントリー状況、予約番号、支払・発券方法、配送先を確認します。電子券は指定アプリに券面が表示されることまで確認します。 条件・例外： 別受付サイトにログインして履歴が空でも、申込不成立とは限りません。まず申込完了メールにある正しい受付URLを確認し、同じID・ゲスト情報でログインし直します。 iOS / Androidの違い： Web履歴は共通です。電子券表示の確認は対応する新端末とアプリの両方で行います。 根拠URL： 申込履歴・予約内容の確認；申込エラー後の確認；電子券表示 情報源： ローチケ公式FAQ、電子チケットアプリガイド 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

20. 取り返しのつかない操作

電子券の初回表示後に機種変更・アプリ再インストールを行うと、券が再表示できなくなる場合があるため、券を表示する前に機種変更を済ませます。 条件・例外： ローチケ電子チケットの案内は再表示できない場合でも購入権利自体が失効したと一律には述べず、カスタマーセンターが個別状況を確認して再表示設定をする旨を案内しています。会員情報変更も申込済み券へは自動反映されません。 iOS / Androidの違い： 電子券の端末変更制限はOSを問わず表示済み券に関わります。Web会員の登録住所・メール変更とは別の操作です。 根拠URL： 電子券再表示の注意・再設定窓口；会員情報変更の申込済み券への反映 情報源： ローチケ公式FAQ、電子チケットアプリガイド 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

21. アカウントの識別方法

ローソンWEB会員には会員ID番号がなく、登録メールアドレスでログインします。LEncore会員はカード表面の9桁の番号が会員IDです。 条件・例外： 会員登録なしの申込は、会員IDではなく申込ごとの確認用情報で履歴に入ります。LEncoreとローソンWEB会員の履歴は別のマイページに表示されます。 iOS / Androidの違い： ID識別方法は共通です。電子券アプリ側は申込電話番号の端末認証を追加で要求する場合があります。 根拠URL： 会員IDの確認方法；会員ガイド；申込履歴の探し方 情報源： ローチケ公式FAQ・会員ガイド 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

22. 再設定が必要な機能

新端末でメールマガジンや案内の受信設定、連絡先メールアドレスが現行情報になっているかをマイページで確認します。 条件・例外： メールアドレス変更はサービスや申込受付によって反映範囲が異なります。会員情報を更新しても、すでに申し込んだ券、別運営のローチケ旅行予約、ファンクラブ登録先にある連絡情報まで一括変更されるとは限りません。 iOS / Androidの違い： 会員のメール設定は共通です。端末通知を利用する電子券アプリは、新端末の通知許可を別途確認します。 根拠URL： マイページの機能；会員情報変更；ローチケ旅行の連絡先 情報源： ローチケ公式FAQ 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

23. 同時利用・端末制限

ローチケWeb会員について同時ログイン台数の一律上限は、確認した会員FAQでは特定できませんでした。会員アカウントと、電子チケットを表示した端末の利用条件は別に考える必要があります。 条件・例外： ローチケ電子チケットアプリは初回表示したスマートフォン以外では券を表示できず、SIM/eSIMを別端末へ移した場合も機種変更扱いになると案内しています。 iOS / Androidの違い： 会員サイトはブラウザで利用します。電子チケットアプリは2026年4月以降iOS 16以上・Android 10以上で、タブレット等は対象外です。 根拠URL： 電子券の表示端末制限；電子チケット対応OS；会員ガイド 情報源： ローチケ公式会員ガイド、電子チケットアプリガイド 確認日： 2026-10-23

1. 電子チケット公式ガイドを確認。購入者の電話番号と受取端末の条件が示され、チケット表示後の端末変更は避ける必要がある。https://l-tike.com/e-tike/navi/guide/download.html
2. 電話番号・機種変更FAQを照合。SIM/eSIM交換や再インストール後に券が表示されなくなるケースが明記され、再表示はサポート対応。https://faq.l-tike.com/--672b3427f0267bdb6f492911
3. 現行対応OS・受取ガイドを再確認。iOS 16以上・Android 10以上など券利用端末条件はあるが、会員アカウントの同時ログイン上限はこれらの案内にない。https://l-tike.com/e-tike/navi/guide/download.html https://l-tike.com/e-tike/navi/guide/

検証状態： 完了

24. 有料契約・課金の継続

ローソンWEB会員は無料登録の会員種別で、LEncore会員はクレジットカードを伴う別会員サービスです。チケット料金・決済・発券・配送の費用は公演ごとの申込条件で確認します。 条件・例外： LEncore会員の氏名・住所・電話番号1の変更はカード発行元の三井住友カードへの連絡が必要な場合があり、マイページ反映に1週間前後かかると案内されています。公演申込を支える会員状態や抽選先行権は一般WEB会員と同一ではありません。 iOS / Androidの違い： Web会員種別とチケット料金はOS共通です。電子チケットアプリ自体のストア価格とチケット購入費用は別です。 根拠URL： 会員種別・LEncoreの変更；会員ガイド；チケット申込・手数料案内 情報源： ローチケ公式FAQ・利用ガイド 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

25. バックアップの検証方法

端末バックアップではなく、申込時と同じ受付サイトへログインし、申込履歴と予約番号がサーバー側にあることを確認します。配送券なら申込詳細の配送先、電子券なら専用アプリの券面を別々に確認します。 条件・例外： 申込履歴はローチケ全体の単一画面に集約されない場合があります。申込完了メールにある受付URL、会員種別、申込ごとのログイン情報を保管してください。 iOS / Androidの違い： Web履歴確認は共通です。電子券のアプリデータは端末変更後に自動復元されない場合があるため、アプリ用の案内を使います。 根拠URL： 申込履歴の受付先；配送先の確認；電子券表示の注意 情報源： ローチケ公式FAQ・電子チケットアプリガイド 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

26. 引き継ぎ後の利用制限

Webから予約を確認できても、支払期限、発券開始日、配送状況、電子券の表示開始時刻は券ごとの条件に従います。 条件・例外： 住所変更だけでは申込済み配送先が変わらず、発送準備後は配送先変更できない場合があります。スマートフォン電子券は申込時の電話番号と利用端末番号が合わないと受取不可となる公演があります。 iOS / Androidの違い： 会員サイトはブラウザで確認できます。電子券アプリはiOS 16以上・Android 10以上およびSMS認証可能な端末・回線を必要とします。 根拠URL： 配送先変更の条件；電子券の対応OS・電話番号；マイページ 情報源： ローチケ公式FAQ・電子チケットアプリガイド 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

27. エラー別の解決情報

申込履歴が見つからないときは、受付メールのリンクから正しい専用マイページへ進み、会員種別と申込時のIDを合わせます。パスワードを忘れたときは会員種別に応じた再設定を行います。 条件・例外： ローソンWEB会員の登録メールが利用不能だと、公式FAQではパスワード再設定できずログインできない場合があるとしています。配送先が変わらない場合は、会員情報ではなく申込詳細から別途変更します。 iOS / Androidの違い： Webログインエラーの対処は共通です。電子券アプリの電話番号不一致はSIM、電話番号、アプリ認証の解除・再認証を確認します。 根拠URL： ログインできない場合；パスワード再設定；番号認証不一致 情報源： ローチケ公式FAQ、電子チケットアプリFAQ 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

28. 対応環境・仕様変更履歴

ローチケの会員・マイページはWebサービスです。電子券を扱う場合は別アプリの対応機種・OS案内が適用され、2026年4月14日以降はiOS 16.0以上・Android OS 10.0以上とされています。 条件・例外： 電子券アプリはタブレット、PC、ガラホ、キッズ・らくらくスマホ等の一部端末や、SMSを利用できない回線では使えないことがあります。アプリをインストールできても正常動作保証外の端末があります。 iOS / Androidの違い： iPhoneはiOS 16以上、AndroidはOS 10以上です。Web会員の一般利用条件とは混同しないでください。 根拠URL： 電子チケット対応OS・機種；2026年のOS変更案内；ローソンWEB会員ガイド 情報源： ローチケ公式電子チケットガイド、会員ガイド 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

C. 28項目の最終監査表

D. 最終調査結果

• 調査項目総数： 28
• 公式情報で検証： 各項目に対応する公式URLを掲載

E. 利用者向けの最重要情報

• 機種変更前に必ず行うこと： 旧端末で申込完了メールの受付URL、申込履歴、予約番号、支払・発券期限、配送先、電子券の受取方法を確認します。電子券をアプリに表示するのは機種変更後にするのが安全です。 l-tike.com；マイページ履歴)
• 正しい引き継ぎ順序： 1) 申込完了メールから受付サイトを特定する。2) 同じ会員種別または申込時のゲスト確認情報でログインする。 faq.l-tike.com；電子券表示後の再表示)
• 消える可能性があるもの： ローソンWEB会員に登録し直しただけでは、別の受付サイトや別会員の申込履歴が一つのマイページに集約されるとは限りません。申込時に会員登録せず購入した場合は、その予約の確認用ログイン情報が必要です。 faq.l-tike.com；会員ガイド；電子チケットアプリ利用ガイド)
• 特に注意すべき操作： 端末の紛失措置を行い、別端末から申込時と同じマイページにログインして予約番号・発券状況を確認します。表示済み電子券についてはローチケ電子チケット窓口へ早めに連絡します。 faq.l-tike.com；マイページの機能；電子チケット表示の注意)
• 旧端末を初期化する前の確認事項： 新端末から正しい受付サイトにログインし、申込履歴・支払い・配送先を確認してから旧端末を初期化します。電子券は券面表示後の端末変更で再表示できなくなる場合があるため、電子券の移行可否が解決するまで旧端末を残してください。 l-tike.com；マイページ履歴)
• 引き継ぎ失敗時の対応： 申込履歴が見つからないときは、受付メールのリンクから正しい専用マイページへ進み、会員種別と申込時のIDを合わせます。パスワードを忘れたときは会員種別に応じた再設定を行います。 faq.l-tike.com；パスワード再設定；番号認証不一致)