スカイマークの機種変更・引き継ぎ

スカイマークの機種変更・引き継ぎガイド

機種変更前の準備から新端末での確認まで、条件・例外、OS別の違い、公式情報をまとめています。最終確認日：2026-10-22。

A. アプリ基本情報

このページでは同サイトと「マイページ」サービスを対象とする。

• 運営・提供：スカイマーク株式会社。
• 対象範囲：スマートフォンサイト、マイページ、国内線の予約・チェックイン用QRコード、iPhoneのApple Wallet Pass。
• 対象OS：スマートフォン専用サイトはAndroid端末・iPhone対応。ネイティブアプリの最低OS要件は該当しない。
• 引き継ぎ方式：マイページ情報・登録予約はサーバー側に保存され、別端末のブラウザーから同じアカウントでログインして利用する。未登録予約は条件により後から予約便一覧へ追加する。
• 料金：マイページの登録・利用料は無料。航空券・座席等の購入は別料金。
• 情報確認日：2026-10-22
• 対象範囲の注意：スカイマークに独立した公式アプリがある前提にしない。チェックインはスマートフォンだけで完了せず、空港の自動チェックイン機またはカウンターで手続きする。

B. 引き継ぎ情報28項目

1. アプリ名【必須】

スカイマークの航空券予約・管理は公式スマートフォンサイトで提供される。公式ページはiPhone・Android対応の専用サイトを案内し、Apple Walletについて別に説明している。 条件・例外： 「マイページ」はアプリではなく公式Webサービス。WalletはApple提供のiPhoneアプリで、スカイマークの予約サイトとは別アプリ。 iOS / Androidの違い： スマートフォンサイトは両OS対応。Apple Wallet PassはiPhone専用でAndroidは対象外。 根拠URL： スマートフォンサイトの案内、マイページ機能、iPhone向けPassbook／Wallet案内 情報源： スカイマーク公式サイト・マイページ案内（参照番号はEを参照） 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

2. 引き継ぎ可否【必須】

公式サイトのマイページに登録した情報・予約便一覧は、別のスマートフォンやPCのブラウザーから同じアカウントでログインして確認できる。アプリを端末間コピーする作業は不要。 条件・例外： 予約前にログインしていない便は予約便一覧へ手動追加する必要がある。旅行代理店や旅行サイト購入の予約は一覧へ追加できない場合がある。 iOS / Androidの違い： Webアカウントの予約情報は共通。Apple Wallet PassはiPhone固有のため、AndroidへWallet Passを移すことはできない。 根拠URL： マイページ機能、マイページ利用規約、予約便一覧への追加、予約便一覧に表示されない場合 情報源： スカイマーク公式マイページ・FAQ（参照番号はEを参照） 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

3. 引き継ぎ方法【必須】

新端末のブラウザーでスカイマーク公式スマートフォンサイトを開き、従来のメールアドレスとパスワード、または登録に使ったGoogle／LINEアカウントでマイページへログインする。マイページ内の予約便一覧と登録情報を確認する。 条件・例外： ログインせず取得した予約は、マイページへログイン後「マイページへ予約便を登録」から予約番号などで検索して追加する。 iOS / Androidの違い： ログイン方法は共通。搭乗用QRコードはマイページに表示でき、iPhoneでは必要に応じて区間ごとにWallet Passも登録する。 根拠URL： スマートフォンサイトの案内、マイページのログイン方法、予約便一覧への追加、Wallet Pass案内 情報源： スカイマーク公式スマートフォンサイト・マイページFAQ（参照番号はEを参照） 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

4. 引き継げるデータ【必須】

マイページには登録者情報、電話番号・住所、メールアドレス、予約便一覧、搭乗予定・過去の予約、登録クレジットカード情報が保存・表示される。別端末でもログインすれば利用できる。 条件・例外： 予約一覧に出ない便は手動登録が必要。カード情報はマイページから管理するが、現在一部登録機能の停止案内がある場合は画面表示に従う。 iOS / Androidの違い： マイページの情報はWeb経由で共通。Wallet Passの表示・通知はiPhoneのみ。 根拠URL： マイページ機能、マイページでできること、予約便一覧に表示されない場合、iPhone向けPassbook／Wallet案内 情報源： スカイマーク公式マイページ案内・FAQ（参照番号はEを参照） 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

5. 引き継げないデータ【必須】

ネイティブのスカイマーク予約アプリの端末内データは対象外。iPhoneのWallet PassはApple Walletに区間ごとに登録され、Androidには対応しない。 条件・例外： 予約データはマイページまたは予約番号からWebで再表示できる。Wallet Pass取得後に便・座席を変更した場合、Passは自動更新されず再取得が必要。 Android用のSkymark Wallet Passはない。 根拠URL： スマートフォンサイトの案内、予約時に登録したメールアドレスの変更、Wallet Pass案内・再取得条件 情報源： スカイマーク公式スマートフォンサイト・予約FAQ・Wallet案内（参照番号はEを参照） 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

6. OS間の対応【必須】

スカイマークのスマートフォン専用サイトはiPhoneとAndroid端末に対応する。マイページはWebサービスのため、公式アプリのOS間引き継ぎは発生しない。 条件・例外： Wallet PassはiPhone専用でAndroid端末は対象外。Android利用者はマイページのチェックイン用QRコードや予約情報をWebで表示し、空港の自動チェックイン機で搭乗手続きをする。 iOS / Androidの違い： Apple WalletのPass・運航通知はiPhoneのみ。予約サイトとマイページは両OSのブラウザーから利用可能。 根拠URL： スマートフォンサイトの案内、マイページ機能、Wallet Pass案内、WEBチェックイン非対応 情報源： スカイマーク公式サイト・搭乗手続きFAQ（参照番号はEを参照） 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

7. 必要なもの【必須】

メール登録の場合はマイページの登録メールアドレスとパスワードが必要。Google／LINEで登録した場合はそのSNSアカウント情報を使う。予約確認には搭乗日・便名・4桁予約番号・搭乗者の姓と名、または照会番号と氏名が必要。 条件・例外： マイページを仮登録しただけでは使えず、確認コードを入力して本登録を完了する。パスワード再設定には登録メールの受信が必要。 iOS / Androidの違い： 認証方式にOS差はない。Wallet Passを利用する場合のみiPhoneが必要。 根拠URL： マイページ利用規約、マイページのログイン方法、パスワードの再設定、予約の確認方法 情報源： スカイマーク公式マイページ規約・ログイン・予約FAQ（参照番号はEを参照） 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

8. 機種変更前の準備【必須】

登録メール・パスワード、またはGoogle／LINEログインが使えることを確認する。予約があれば搭乗日、便名、予約番号、搭乗者名、旅程メールを控える。iPhone Walletを使っている場合は有効なPassと便・区間を確認する。 条件・例外： マイページの登録情報を変更しても、既に確定した予約の搭乗者情報・電話番号などには反映されない。既存予約の電話番号変更は予約センターへ問い合わせる。 iOS / Androidの違い： AndroidはWallet Passに対応しない。iPhoneでPassを利用中の場合は新端末の予約確認から再登録する。 根拠URL： マイページのログイン方法、マイページ情報と予約情報の違い、予約の確認方法、Wallet Pass案内 情報源： スカイマーク公式ログイン・予約・Wallet FAQ（参照番号はEを参照） 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

9. 引き継ぎ手順【必須】

1. 新端末のブラウザーで公式スマートフォンサイトへアクセス。2) 同じマイページアカウントでログイン。3) 「予約便一覧」と登録情報を確認。4) 未表示の対象予約は「マイページへ予約便を登録」で検索し追加。5) iPhoneで必要ならPassを区間ごとに登録する。

条件・例外： 旅行代理店・旅行サイト購入便はマイページ予約一覧へ追加できないものがあり、予約番号・照会番号で個別に確認する。 iOS / Androidの違い： 手順1〜4は共通。手順5はiPhoneのみ。 根拠URL： スマートフォンサイトの案内、マイページのログイン方法、予約便一覧への追加、予約便一覧に表示されない場合、Wallet Pass案内 情報源： スカイマーク公式スマートフォンサイト・マイページ・搭乗手続きFAQ（参照番号はEを参照） 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

10. 旧端末がない場合【必須】

旧端末なしでも、別のスマートフォン・PCで公式サイトへアクセスしてログインできる。パスワードを忘れた場合は「パスワードを忘れた方はこちら」からメール確認コードで再設定する。 条件・例外： 登録メールを忘れた場合、公式FAQは新しいマイページアカウント登録を案内する。 iOS / Androidの違い： Webログインと予約検索は両OSで利用可能。iPhone Wallet Passだけは旧端末がなくても予約確認から再取得を試せる。 根拠URL： スマートフォンサイトの案内、パスワードの再設定、メールアドレスを忘れた場合、予約の確認方法 情報源： スカイマーク公式スマートフォンサイト・マイページ・予約FAQ（参照番号はEを参照） 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

11. 電話番号変更時【必須】

マイページに登録した電話番号は、スマートフォンサイトから「アカウント情報の参照・更新」へ進み、パスワードを再入力して変更できる。 条件・例外： マイページの電話番号更新は既存の予約記録に反映されない。既存予約の連絡先電話番号を変更する場合は予約センターへ連絡する。 iOS / Androidの違い： スマートフォンサイト上の操作は共通。SMSで確認コード等を受けるアカウント情報を使う場合は新しい番号の受信を確認する。 根拠URL： マイページ登録電話番号の変更、既存予約の連絡先変更、マイページ利用規約 情報源： スカイマーク公式マイページFAQ・規約（参照番号はEを参照） 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

12. 注意事項【必須】

マイページにログインせず予約した便は予約便一覧に自動表示されず、後からの追加が必要。旅行会社・旅行サイト経由や別アカウントに登録済みの便は、一覧に追加できないことがある。 条件・例外： 一度別アカウントの予約便一覧へ登録した予約は、その一覧から削除できないとFAQに記載。予約時に登録した連絡先の更新は、マイページのプロフィール変更と別に行う。 iOS / Androidの違い： Wallet Passは区間ごとに登録し、予約や座席変更後は更新されたPassを再取得する。AndroidではPassを利用できない。 根拠URL： マイページ情報と予約情報の違い、予約便一覧への追加、予約便一覧に表示されない場合、Wallet Pass案内 情報源： スカイマーク公式マイページFAQ・Wallet案内（参照番号はEを参照） 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

13. 失敗した場合【必須】

ログインに失敗したら登録方法（メール、Google、LINE）に合った方法を使い、メール登録の場合はパスワードを再設定する。一定回数パスワードを誤ると一時的に利用制限される場合がある。 iOS / Androidの違い： 予約照会はスマートフォンブラウザーで両OSから可能。Wallet Passの不具合があっても、空港の自動チェックイン機・カウンターで搭乗手続きできる。 根拠URL： スマートフォンサイトの案内 情報源： スカイマーク公式マイページ・予約・搭乗手続きFAQ（参照番号はEを参照） 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

14. 費用・制約【必須】

マイページサービスの登録料は無料。航空券やオプションの購入費用は別で発生する。 条件・例外： マイページ対象は日本国内在住8歳以上（未成年は保護者同意）。旅行会社・法人向けSky-Style購入便はマイページサービスの対象外。Webチェックインには非対応で、空港で手続きが必要。 iOS / Androidの違い： サイト利用は両OS対応。Wallet PassはiPhoneのみ。 根拠URL： スマートフォンサイトの案内、マイページ利用規約、WEBチェックイン非対応、マイページサービス開始・利用条件 情報源： スカイマーク公式利用規約・サービス案内・搭乗手続きFAQ（参照番号はEを参照） 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

15. 公式情報【必須】

スカイマーク公式スマートフォンサイト、マイページ概要・利用規約、公式FAQ、搭乗手続き案内、Apple Walletの案内を確認した。[K1-K16] 条件・例外： 公式サイトのサービス仕様・予約表示条件は更新される可能性がある。予約対象外となる購入経路と最新の空港手続き条件を利用時に確認する。 iOS / Androidの違い： Web利用は両OS。Apple WalletはiPhone専用。 根拠URL： スマートフォンサイトの案内、マイページ利用規約、予約の確認方法、Wallet Pass案内 情報源： スカイマーク公式サイト・公式FAQ 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

16. 情報確認日【必須】

このページの公式情報確認日は2026-10-22。マイページ利用規約は2026-09-01適用の改定版を確認した。 条件・例外： サービスや予約手続きは更新されるため、搭乗前に最新の公式案内を参照する。 Wallet情報はiPhone向けページで確認した。 根拠URL： スマートフォンサイトの案内、マイページ利用規約（2026-09-01改定適用）、Wallet Pass案内 情報源： スカイマーク公式サイト・マイページ規約 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

17. 引き継ぎの依存関係【必須】

予約便一覧には、マイページ登録前またはログアウト中の対象予約を後から追加できる。旅行会社・旅行サイト購入便、法人予約、既に別アカウントの予約一覧に入った便は追加対象外。 条件・例外： マイページのプロフィール変更は既存予約の搭乗者・連絡先を更新しない。Wallet Passは予約・座席変更後に取り直す必要がある。 iOS / Androidの違い： 予約一覧・アカウント紐付けはWeb共通。Apple Wallet PassはiPhoneのみ。 根拠URL： マイページ情報と予約情報の違い、予約便一覧への追加、予約便一覧に表示されない場合、Wallet Pass案内、旅行会社・法人予約の一覧対象 情報源： スカイマーク公式マイページ・予約・Wallet FAQ（参照番号はEを参照） 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

18. 旧端末の初期化条件【必須】

予約・マイページ情報はサーバー側で確認できるため、旧端末の初期化前に新端末でログインし、登録情報と予約を照合する。旧端末の初期化自体はマイページ引き継ぎ手順の必須条件ではない。 条件・例外： Wallet Passは新しいiPhoneで必要なら再登録する。iPhoneを消去するとWalletに保存済みのPassへアクセスできなくなる可能性があるため、予約詳細を確認してから初期化する。 iOS / Androidの違い： AndroidはWallet Passの管理対象外。スマートフォンサイトの予約は両OSのブラウザーで確認する。 根拠URL： マイページ機能、マイページ利用規約、Wallet Pass案内 情報源： スカイマーク公式マイページ案内・規約・Wallet案内（参照番号はEを参照） 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

19. 引き継ぎ後の動作確認【必須】

新端末のブラウザーでマイページにログインできること、氏名・連絡先・メールアドレス、予約便一覧、搭乗日・便名・予約番号、チェックイン用QRコードを確認する。 条件・例外： 一覧に出ない予約は、予約情報を検索してマイページへ追加できるか確認する。搭乗便のQRコードは搭乗日前日から表示される案内がある。 iOS / Androidの違い： iPhoneではWallet Passの搭乗便・区間と運航通知を確認。AndroidはブラウザーでQRコードを表示する。 根拠URL： マイページ機能、マイページでできること、予約便一覧への追加、Wallet Pass案内、マイページ予約便一覧の使い方 情報源： スカイマーク公式マイページ・搭乗手続きFAQ（参照番号はEを参照） 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

20. 取り返しのつかない操作【必須】

マイページの退会後は登録情報・カード情報の確認、予約便一覧の利用ができなくなる。機種変更のために退会しない。登録予約のうち専用運賃を保有中の場合、予約搭乗または取消完了まで退会の効力が生じない規約もある。 条件・例外： 予約便一覧に登録した予約は、別アカウントから一覧登録を解除できない場合がある。Wallet Passは搭乗後も自動削除されないため、不要になったPassは自分で削除する。 iOS / Androidの違い： 退会はWebで行う。Pass削除はiPhone Wallet側で行う。AndroidにはSkymark Passなし。 根拠URL： マイページ利用規約、予約便一覧に表示されない場合、Wallet Passの更新・削除、マイページ退会方法 情報源： スカイマーク公式利用規約・FAQ・Wallet案内（参照番号はEを参照） 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

21. アカウントの識別方法【必須】

メールアドレスで登録したアカウントは登録メールとパスワードでログインする。外部連携で作成した場合はGoogleまたはLINEアカウントを使う。予約は4桁予約番号、または旅行会社で発行される照会番号と搭乗者名で検索する。 条件・例外： 予約便一覧に登録済みの便でも、予約の検索・変更には予約番号等が必要となる場合がある。 iOS / Androidの違い： ログイン・予約識別方法は共通。Wallet Passは予約便の便区間に紐づく。 根拠URL： マイページ利用規約、マイページのログイン方法、予約の確認方法、予約便一覧への追加 情報源： スカイマーク公式マイページ規約・予約FAQ（参照番号はEを参照） 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

22. 再設定が必要な機能【必須】

新端末ではWebブラウザーのログイン状態を再作成する。iPhoneで使っていたWallet Passは新端末の予約確認画面から区間ごとに再登録する。予約後に便・座席を変えた場合もPassを再取得する。 条件・例外： マイページに保存された予約・登録情報は同じアカウントで再表示できる。メールアドレス変更やパスワード変更後は、更新後の認証情報でログインし直す。 iOS / Androidの違い： Apple Wallet PassはiPhoneのみ。Androidではブラウザーの予約情報とQRコードを利用する。 根拠URL： パスワードの再設定、マイページのメールアドレス変更、予約時メールアドレス変更、Wallet Pass案内 情報源： スカイマーク公式マイページ・予約・Wallet FAQ（参照番号はEを参照） 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

23. 同時利用・端末制限【必須】

アカウント資格情報またはGoogle／LINE連携でログインするWebサービスである。 条件・例外： アカウント情報の参照・更新では一定時間後に再ログインを求められる場合がある。これは同時ログイン台数の制限とは別のセキュリティ確認。

根拠URL： マイページ利用規約、マイページのログイン方法、一定時間後の再ログイン 情報源： スカイマーク公式マイページ利用規約・ログインFAQ（参照番号はEを参照） 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

24. 有料契約・課金の継続【必須】

マイページの登録・利用料は無料で、アプリストアの定期購入はない。予約・航空券代金や購入したサービスは別途管理される。 条件・例外： マイページに保存したカード情報はアカウント側で管理する。アカウント退会後はカード情報・予約一覧をマイページから確認できなくなる。 iOS / Androidの違い： マイページ利用料はOS共通。Wallet Pass利用のための有料契約はない。 根拠URL： マイページ機能、マイページ退会方法、マイページサービス利用条件 情報源： スカイマーク公式マイページ案内・FAQ・サービス告知（参照番号はEを参照） 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

25. バックアップの検証方法【必須】

新端末のブラウザーからマイページへログインし、登録情報と予約便一覧を照合する。予約一覧に表示されない場合は予約検索後に追加する。予約内容や予約確認メールはWebから再表示・再送できる。 条件・例外： ネイティブアプリのバックアップ対象はない。 iOS / Androidの違い： Webのサーバー保存予約は両OSから確認できる。Wallet PassはiPhone専用で、必要に応じて再取得する。 根拠URL： スマートフォンサイトの案内 情報源： スカイマーク公式サイト・予約FAQ・Wallet案内（参照番号はEを参照） 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

26. 引き継ぎ後の利用制限【必須】

マイページ予約便一覧は航空券購入日から400日以内の予約が表示対象。直近の予約3件はマイページのトップに表示され、一覧から過去の予約も確認できる。全額返金済み等は表示されない場合がある。 条件・例外： Webチェックインには非対応。搭乗手続きは自動チェックイン機または空港カウンターで、原則出発20分前まで（羽田発は30分前まで）に済ませる。チェックイン用QRコードは機械での手続きに使う。 iOS / Androidの違い： 両OSでサイトを利用できる。iPhone Wallet Passは運航通知等に使えるが、搭乗手続きそのものを省略しない。 根拠URL： Wallet Pass案内、WEBチェックイン非対応、マイページ予約便一覧の使い方・表示期間 情報源： スカイマーク公式Wallet・搭乗手続き・マイページFAQ（参照番号はEを参照） 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

27. エラー別の解決情報【必須】

パスワードを忘れたら登録メールの確認コードで再設定する。ログイン失敗メールを受け取った場合、アカウント保護のため一時制限されている可能性があり、パスワードを再設定する。予約が見つからない場合は入力項目と予約の登録状態を確認する。 条件・例外： メール未着は迷惑メールと「@skymark.jp」の受信設定を確認する。予約確認メールは搭乗日・登録メールが一致しないと再送できない。解決しない場合はチャット・予約センターへ。 iOS / Androidの違い： ブラウザーで予約照会は両OSから可能。Wallet Pass表示に問題があっても空港で通常のチェックイン機・カウンターを使える。 根拠URL： マイページ利用規約 情報源： スカイマーク公式ログイン・予約・搭乗手続きFAQ（参照番号はEを参照） 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

28. 対応環境・仕様変更履歴【必須】

マイページサービスは2024-02-14開始。利用規約は2026-09-01改定版が適用されている。 利用可能なブラウザー・決済機能は端末とサイト表示に従う。 iOS / Androidの違い： Webサイトは両OSをサポート。Apple Wallet PassはiOS搭載iPhone専用で、Androidは対象外。 根拠URL： スマートフォンサイトの案内、マイページ利用規約・適用日、Wallet Pass案内、マイページサービス開始告知 情報源： スカイマーク公式サイト・マイページ規約・サービス告知（参照番号はEを参照） 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

28項目チェック表

参照した公式情報

• スマートフォンサイトの案内
• マイページ機能
• マイページ利用規約（2026-09-01改定適用）
• マイページのログイン方法
• パスワードの再設定
• メールアドレスを忘れた場合
• マイページ登録情報（電話番号等）の変更
• マイページ情報が既存予約へ反映されない場合
• 予約の確認方法
• 予約番号が分からない場合・確認メール再送
• 予約便一覧へ予約を後から追加
• 予約便一覧に表示されない予約
• iPhone向けPassbook／Wallet案内
• WEBチェックイン非対応・空港での搭乗手続き
• マイページの退会方法
• マイページサービス開始・利用条件
• マイページでできること
• 予約便一覧の使い方・表示期間
• 一定時間後に再ログインを求められる場合
• マイページのメールアドレス変更
• 旅行会社・旅行サイト予約を予約便一覧に表示できない条件

F. 利用者向け要約

スカイマークは、独立した公式予約アプリではなくスマートフォン用公式サイトとマイページを使います。機種変更後は新端末のブラウザーから同じマイページへログインし、登録情報と予約便一覧を確認してください。ログイン前に取った対象予約は、予約番号などから検索して一覧へ追加できます。旅行代理店・旅行サイトの予約は一覧へ追加できない場合があります。 iPhoneのWallet Passは区間ごとに登録します。予約や座席を変更した後はPassを取り直してください。搭乗用QRコードは空港の自動チェックイン機で使うもので、オンラインだけではチェックイン完了になりません。マイページを退会すると登録情報や予約便一覧を見られなくなるため、端末変更だけなら退会しないでください。

C. 28項目の最終監査表

D. 最終調査結果

• 調査項目総数： 28
• 公式情報で検証： 各項目に対応する公式URLを掲載

E. 利用者向けの最重要情報

• 機種変更前に必ず行うこと： 登録メール・パスワード、またはGoogle／LINEログインが使えることを確認する。予約があれば搭乗日、便名、予約番号、搭乗者名、旅程メールを控える。 smart.skymark.co.jp、[K3)
• 正しい引き継ぎ順序： 1) 新端末のブラウザーで公式スマートフォンサイトへアクセス。2) 同じマイページアカウントでログイン。 www.skymark.co.jp、[K9)
• 消える可能性があるもの： ネイティブのスカイマーク予約アプリの端末内データは対象外。 www.skymark.co.jp、[K9)
• 特に注意すべき操作： マイページにログインせず予約した便は予約便一覧に自動表示されず、後からの追加が必要。旅行会社・旅行サイト経由や別アカウントに登録済みの便は、一覧に追加できないことがある。 smart.skymark.co.jp、[K3)
• 旧端末を初期化する前の確認事項： 予約・マイページ情報はサーバー側で確認できるため、旧端末の初期化前に新端末でログインし、登録情報と予約を照合する。旧端末の初期化自体はマイページ引き継ぎ手順の必須条件ではない。 smart.skymark.co.jp、[K3)
• 引き継ぎ失敗時の対応： パスワードを忘れたら登録メールの確認コードで再設定する。ログイン失敗メールを受け取った場合、アカウント保護のため一時制限されている可能性があり、パスワードを再設定する。 マイページ利用規約