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▣機種変更チェック
飲食・カフェ・デリバリー／公式資料から整理

ドミノ・ピザの機種変更・引き継ぎ

登録済みのドミノアカウントはメールアドレス＋パスワード、Apple IDでログインでき、設定済みのOpenIDでも利用できるため、機種変更後は新端末から同じアカウントへログインする方法が基本。

このアプリで先に確認すること

  • 引き継ぎの入口：新端末へ公式の注文者向けアプリをインストールし、登録メールアドレスとパスワード、Apple ID、または事前設定済みのOpenIDを用いて従来のドミノアカウントへログインする。OpenIDは先に通常の顧客登録とログインを行ってからマイページのお客様情報で設定する仕様。
  • 移行データの境界：カート途中の内容、画面状態、アプリ内キャッシュ、端末固有の位置情報・通知権限やログイン保持状態はアカウント同期の保証がない。注文アプリのストア説明とプライバシー表示はアカウント・購入関連情報を示すが、ローカル保存項目とOSバックアップ対象を列挙していない。ゲスト注文で入力した情報と会員アカウントの注文履歴も同一視しない。
  • OS別の分岐：iOS・Androidの双方に注文者アプリがある。公式注文方法は登録メールアドレスまたはApple IDでログインできると案内し、OpenID設定もあるが、iPhoneとAndroid間で注文履歴、保存クーポン、住所等が移るとする対応表・明示保証は見つからなかった。
  • 旧端末がない場合：旧端末がなくても、登録メールアドレスとパスワード、Apple ID、または事前設定済みOpenIDが使用できれば新端末からログインを試す。パスワードを忘れた場合、公式英語FAQではログイン画面から登録メールアドレスと氏名を入力して再設定案内メールを要求する方法を案内している。メール受信もできない場合や本人確認が進まない場合は、公式問い合わせフォームへ連絡する。
  • 引き継ぎ後の照合：新端末で、①ログインした顧客アカウントが従来のものか、②登録住所・氏名・電話・メール、③注文履歴・注文状況、④クーポンBOXと期限・条件、⑤決済方法、⑥通知・位置情報権限を確認する。クーポンは対象商品をカートに入れて適用結果を確認し、注文を確定する前に金額を確認する。

条件別に必要になる作業

ドミノ・ピザには変更前の作業候補が2件、新端末での作業候補が2件あります。各行の「適用する条件」をすべて満たし、「除外する条件」に該当しない場合に対象となります。件数は実施すべき作業数ではなく、収録済みの候補数です。

条件が「指定なし」の作業は共通の作業です。変更前のOSやSMSの状況などを選んだ後、自分に必要な実行順序を作業プランで確認してください。

表は横に動かせます。右側に「適用する条件」と「除外する条件」があります。

ドミノ・ピザの適用条件と必要な作業
確認・実施する作業段階適用する条件（すべて）除外する条件（いずれか）
変更前の準備：①現在のログイン方式、登録メールアドレス、パスワードとApple ID/OpenIDへのアクセスを確認。②必要なら登録情報を規約上の指定手続で更新。③保存クーポンの条件・期限、注文履歴・領収書、配達先住所を確認・記録。④新端末で同じアカウントへログインし表示を確認するまで旧端末を初期化しない。アプリが最新版であることも確認する。変更前指定なし（共通の作業）なし
先に揃えるもの：新端末、通信環境、App StoreまたはGoogle Playから取得した注文者アプリ、登録メールアドレスとパスワード、またはApple ID／事前設定済みOpenIDが必要。Apple IDの2段階認証等が求められる場合はその認証手段も用意する。電話・住所・支払い情報を再入力する場合に備え、最新の登録内容を控える。変更前指定なし（共通の作業）なし
引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。Google Play掲載の最終更新日は2026-08-18。クーポンや店舗条件、支払い方法は変更されるため、注文時に公式アプリ内で確認する。新端末指定なし（共通の作業）なし
完了前の確認：新端末で、①ログインした顧客アカウントが従来のものか、②登録住所・氏名・電話・メール、③注文履歴・注文状況、④クーポンBOXと期限・条件、⑤決済方法、⑥通知・位置情報権限を確認する。クーポンは対象商品をカートに入れて適用結果を確認し、注文を確定する前に金額を確認する。新端末指定なし（共通の作業）なし

条件を選んで自分用の作業プランを作る →

引き継ぎ時の注意

①登録アカウントを維持してログインし、機種変更だけを理由に退会・新規登録しない。②クーポンは期限・適用条件を確認し、他の割引と併用できない場合がある。③注文せず登録したクーポンの適用条件と、注文時にクーポンを適用する操作を確認。④注文した商品やキャンセル等の緊急連絡は担当店舗へ、技術的な問題は公式問い合わせ窓口へ連絡する。　

カート途中の内容、画面状態、アプリ内キャッシュ、端末固有の位置情報・通知権限やログイン保持状態はアカウント同期の保証がない。注文アプリのストア説明とプライバシー表示はアカウント・購入関連情報を示すが、ローカル保存項目とOSバックアップ対象を列挙していない。ゲスト注文で入力した情報と会員アカウントの注文履歴も同一視しない。　

旧端末がなくても、登録メールアドレスとパスワード、Apple ID、または事前設定済みOpenIDが使用できれば新端末からログインを試す。パスワードを忘れた場合、公式英語FAQではログイン画面から登録メールアドレスと氏名を入力して再設定案内メールを要求する方法を案内している。メール受信もできない場合や本人確認が進まない場合は、公式問い合わせフォームへ連絡する。　

公式出典

ドミノ・ピザ ↗注文アプリ案内 ↗ドミノ・ピザ公式：ご注文方法・ログイン方法 ↗App Store：Domino’s App − ドミノ・ピザのネット注文（iOS要件・アプリ情報） ↗Google Play：ドミノ・ピザ注文アプリ（package・更新日・機能） ↗ドミノ・ピザ公式：OpenIDとは？ ↗ドミノ・ピザ公式：利用規約（顧客情報・登録情報変更・退会） ↗ドミノ・ピザ公式：個人情報保護方針 ↗

掲載内容は調査時点の情報に基づきます。仕様変更の可能性があるため、具体的な操作は公式ヘルプの最新版を確認してください。

このアプリを作業プランに追加 →

ドミノ・ピザの機種変更・引き継ぎガイド

機種変更前の準備から新端末での確認まで、条件・例外、OS別の違い、公式情報をまとめています。最終確認日：2026-10-22。

A. アプリ基本情報

  • アプリ名： Domino’s App − ドミノ・ピザのネット注文（日本国内の注文者向け）。
  • 運営会社： 株式会社ドミノ・ピザ ジャパン（iOS販売元はDomino's Pizza Enterprises Limited）。
  • 公式サイト： ドミノ・ピザ／注文アプリ案内
  • 対象OS・識別子： iOS（App Store ID 355312182、iOS 15.1以降）、Android（Google Play package jp.dominos.android.orderapp）。Google Play掲載の最終更新日は2026-08-18。
  • アカウント： ドミノの登録メールアドレスとパスワード、Apple ID、または登録後に設定したOpenID（公式例に楽天会員ID）。注文者アプリ／Webの仕様を確認し、店舗管理アプリ等と混同しない。
  • 情報確認日： 2026-10-22（日本時間）。

B. 引き継ぎ情報28項目

1. アプリ名【必須】

対象は注文者向け「Domino’s App − ドミノ・ピザのネット注文」。iOS App Store IDは355312182、Android packageはjp.dominos.android.orderapp。ピザ注文、持ち帰り予約、アプリ限定クーポン、注文状況の確認機能を掲載する。 根拠URL： ドミノ・ピザ公式：ご注文方法・ログイン方法、App Store：Domino’s App − ドミノ・ピザのネット注文（iOS要件・アプリ情報）、Google Play：ドミノ・ピザ注文アプリ（package・更新日・機能） 情報源：ドミノ・ピザ公式：ご注文方法・ログイン方法（公式一次情報）、App Store：Domino’s App − ドミノ・ピザのネット注文（iOS要件・アプリ情報）（公式ストア）、Google Play：ドミノ・ピザ注文アプリ（package・更新日・機能）（公式ストア） 確認日： 2026-10-22 iOS / Androidの違い： iOS App Store IDは355312182、Android packageはjp.dominos.android.orderapp。 検証状態： 完了

2. 引き継ぎ可否【必須】

登録済みのドミノアカウントはメールアドレス＋パスワード、Apple IDでログインでき、設定済みのOpenIDでも利用できるため、機種変更後は新端末から同じアカウントへログインする方法が基本。 根拠URL： ドミノ・ピザ公式：ご注文方法・ログイン方法、ドミノ・ピザ公式：OpenIDとは？、ドミノ・ピザ公式：利用規約（顧客情報・登録情報変更・退会） 情報源：ドミノ・ピザ公式：ご注文方法・ログイン方法（公式一次情報）、ドミノ・ピザ公式：OpenIDとは？（公式一次情報）、ドミノ・ピザ公式：利用規約（顧客情報・登録情報変更・退会）（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 登録済みのドミノアカウントはメールアドレス＋パスワード、Apple IDでログインでき、設定済みのOpenIDでも利用できるため、機種変更後は新端末から同じアカウントへログインする方法が基本。 検証状態： 完了

3. 引き継ぎ方法【必須】

新端末へ公式の注文者向けアプリをインストールし、登録メールアドレスとパスワード、Apple ID、または事前設定済みのOpenIDを用いて従来のドミノアカウントへログインする。OpenIDは先に通常の顧客登録とログインを行ってからマイページのお客様情報で設定する仕様。 根拠URL： ドミノ・ピザ公式：ご注文方法・ログイン方法、ドミノ・ピザ公式：OpenIDとは？、App Store：Domino’s App − ドミノ・ピザのネット注文（iOS要件・アプリ情報）、Google Play：ドミノ・ピザ注文アプリ（package・更新日・機能） 情報源：ドミノ・ピザ公式：ご注文方法・ログイン方法（公式一次情報）、ドミノ・ピザ公式：OpenIDとは？（公式一次情報）、App Store：Domino’s App − ドミノ・ピザのネット注文（iOS要件・アプリ情報）（公式ストア）、Google Play：ドミノ・ピザ注文アプリ（package・更新日・機能）（公式ストア） 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

4. 引き継げるデータ【必須】

アプリには注文・持ち帰り予約・クーポンBOX・注文状況確認の機能があり、会社の利用規約は氏名、住所、電話番号、メールアドレス、パスワード等をシステムに登録すると説明する。会員情報を登録すると次回注文が簡単になり追加サービスを使える。これらはサーバーの顧客アカウントに関係する情報だ。 根拠URL： ドミノ・ピザ公式：利用規約（顧客情報・登録情報変更・退会）、App Store：Domino’s App − ドミノ・ピザのネット注文（iOS要件・アプリ情報）、Google Play：ドミノ・ピザ注文アプリ（package・更新日・機能） 情報源：ドミノ・ピザ公式：利用規約（顧客情報・登録情報変更・退会）（公式一次情報）、App Store：Domino’s App − ドミノ・ピザのネット注文（iOS要件・アプリ情報）（公式ストア）、Google Play：ドミノ・ピザ注文アプリ（package・更新日・機能）（公式ストア） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： アプリには注文・持ち帰り予約・クーポンBOX・注文状況確認の機能があり、会社の利用規約は氏名、住所、電話番号、メールアドレス、パスワード等をシステムに登録すると説明する。これらはサーバーの顧客アカウントに関係する情報だ。 検証状態： 完了

5. 引き継げないデータ【必須】

カート途中の内容、画面状態、アプリ内キャッシュ、端末固有の位置情報・通知権限やログイン保持状態はアカウント同期の保証がない。注文アプリのストア説明とプライバシー表示はアカウント・購入関連情報を示すが、ローカル保存項目とOSバックアップ対象を列挙していない。ゲスト注文で入力した情報と会員アカウントの注文履歴も同一視しない。 根拠URL： ドミノ・ピザ公式：利用規約（顧客情報・登録情報変更・退会）、ドミノ・ピザ公式：個人情報保護方針、App Store：Domino’s App − ドミノ・ピザのネット注文（iOS要件・アプリ情報）、Google Play：ドミノ・ピザ注文アプリ（package・更新日・機能）、ドミノ・ピザ公式：ご注文方法・ログイン方法、ドミノ・ピザ公式：クーポンの使い方・クーポンBOX 情報源：ドミノ・ピザ公式：利用規約（顧客情報・登録情報変更・退会）（公式一次情報）、ドミノ・ピザ公式：個人情報保護方針（公式一次情報）、App Store：Domino’s App − ドミノ・ピザのネット注文（iOS要件・アプリ情報）（公式ストア）、Google Play：ドミノ・ピザ注文アプリ（package・更新日・機能）（公式ストア）、ドミノ・ピザ公式：ご注文方法・ログイン方法（公式一次情報）、ドミノ・ピザ公式：クーポンの使い方・クーポンBOX（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： ③公式注文手順とクーポン案内で、アカウント注文とゲスト注文の利用導線を確認した。 検証状態：** 完了

6. OS間の対応【必須】

iOS・Androidの双方に注文者アプリがある。公式注文方法は登録メールアドレスまたはApple IDでログインできると案内し、OpenID設定もあるが、iPhoneとAndroid間で注文履歴、保存クーポン、住所等が移るとする対応表・明示保証は見つからなかった。アカウントにアクセスできても、OS固有の権限、ローカル状態、保存データは再確認する。

  • iPhone → iPhone： 同じメールアドレス・パスワード、Apple IDまたは設定済みOpenIDでログイン。
  • Android → Android： 同じドミノアカウントでログイン。
  • iPhone → Android： メールアドレスとパスワードまたは利用可能なOpenIDを選ぶ。Apple IDログインを含め、異OSでの詳細動作は事前確認する。
  • Android → iPhone： 同じメールアカウント、Apple IDまたは設定済みOpenIDでログイン。

根拠URL： ドミノ・ピザ公式：ご注文方法・ログイン方法、ドミノ・ピザ公式：OpenIDとは？、App Store：Domino’s App − ドミノ・ピザのネット注文（iOS要件・アプリ情報）、Google Play：ドミノ・ピザ注文アプリ（package・更新日・機能）、ドミノ・ピザ公式：利用規約（顧客情報・登録情報変更・退会）、ドミノ・ピザ公式：個人情報保護方針 情報源：ドミノ・ピザ公式：ご注文方法・ログイン方法（公式一次情報）、ドミノ・ピザ公式：OpenIDとは？（公式一次情報）、App Store：Domino’s App − ドミノ・ピザのネット注文（iOS要件・アプリ情報）（公式ストア）、Google Play：ドミノ・ピザ注文アプリ（package・更新日・機能）（公式ストア）、ドミノ・ピザ公式：利用規約（顧客情報・登録情報変更・退会）（公式一次情報）、ドミノ・ピザ公式：個人情報保護方針（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： ②App StoreとGoogle Playの掲載で両OSにアプリがあること、アプリ機能を照合したが、履歴やクーポンのOS間移行条件はない。 iOS / Androidの違い： iOS・Androidの双方に注文者アプリがある。公式注文方法は登録メールアドレスまたはApple IDでログインできると案内し、OpenID設定もあるが、iPhoneとAndroid間で注文履歴、保存クーポン、住所等が移るとする対応表・明示保証は見つからなかった。iPhone → iPhone： 同じメールアドレス・パスワード、Apple IDまたは設定済みOpenIDでログイン。Android → Android： 同じドミノアカウントでログイン。iPhone → Android： メールアドレスとパスワードまたは利用可能なOpenIDを選ぶ。Android → iPhone： 同じメールアカウント、Apple IDまたは設定済みOpenIDでログイン 検証状態：** 完了

7. 必要なもの【必須】

新端末、通信環境、App StoreまたはGoogle Playから取得した注文者アプリ、登録メールアドレスとパスワード、またはApple ID／事前設定済みOpenIDが必要。Apple IDの2段階認証等が求められる場合はその認証手段も用意する。電話・住所・支払い情報を再入力する場合に備え、最新の登録内容を控える。 根拠URL： ドミノ・ピザ公式：ご注文方法・ログイン方法、ドミノ・ピザ公式：OpenIDとは？、ドミノ・ピザ公式：利用規約（顧客情報・登録情報変更・退会）、App Store：Domino’s App − ドミノ・ピザのネット注文（iOS要件・アプリ情報）、Google Play：ドミノ・ピザ注文アプリ（package・更新日・機能） 情報源：ドミノ・ピザ公式：ご注文方法・ログイン方法（公式一次情報）、ドミノ・ピザ公式：OpenIDとは？（公式一次情報）、ドミノ・ピザ公式：利用規約（顧客情報・登録情報変更・退会）（公式一次情報）、App Store：Domino’s App − ドミノ・ピザのネット注文（iOS要件・アプリ情報）（公式ストア）、Google Play：ドミノ・ピザ注文アプリ（package・更新日・機能）（公式ストア） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 新端末、通信環境、App StoreまたはGoogle Playから取得した注文者アプリ、登録メールアドレスとパスワード、またはApple ID／事前設定済みOpenIDが必要。Apple IDの2段階認証等が求められる場合はその認証手段も用意する。電話・住所・支払い情報を再入力する場合に備え、最新の登録内容を控える。 検証状態： 完了

8. 機種変更前の準備【必須】

①現在のログイン方式、登録メールアドレス、パスワードとApple ID/OpenIDへのアクセスを確認。②必要なら登録情報を規約上の指定手続で更新。③保存クーポンの条件・期限、注文履歴・領収書、配達先住所を確認・記録。④新端末で同じアカウントへログインし表示を確認するまで旧端末を初期化しない。アプリが最新版であることも確認する。 根拠URL： ドミノ・ピザ公式：ご注文方法・ログイン方法、ドミノ・ピザ公式：OpenIDとは？、ドミノ・ピザ公式：利用規約（顧客情報・登録情報変更・退会）、ドミノ・ピザ公式：クーポンの使い方・クーポンBOX 情報源：ドミノ・ピザ公式：ご注文方法・ログイン方法（公式一次情報）、ドミノ・ピザ公式：OpenIDとは？（公式一次情報）、ドミノ・ピザ公式：利用規約（顧客情報・登録情報変更・退会）（公式一次情報）、ドミノ・ピザ公式：クーポンの使い方・クーポンBOX（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： ②必要なら登録情報を規約上の指定手続で更新。③保存クーポンの条件・期限、注文履歴・領収書、配達先住所を確認・記録。④新端末で同じアカウントへログインし表示を確認するまで旧端末を初期化しない。 検証状態： 完了

9. 引き継ぎ手順【必須】

①App StoreまたはGoogle Playから正規の注文者向けアプリを入れる。②「ログイン」を選び、従来の登録メールアドレスとパスワード、Apple ID、または設定済みOpenIDでログイン。③顧客情報、注文履歴、クーポンBOX、登録住所を確認。④注文画面で決済方法・電話番号等を再確認。⑤通知や位置情報などのOS権限を必要に応じて再設定。ログインしないゲスト注文は元アカウントの復元手順として扱わない。 根拠URL： ドミノ・ピザ公式：ご注文方法・ログイン方法、ドミノ・ピザ公式：OpenIDとは？、ドミノ・ピザ公式：利用規約（顧客情報・登録情報変更・退会）、App Store：Domino’s App − ドミノ・ピザのネット注文（iOS要件・アプリ情報）、Google Play：ドミノ・ピザ注文アプリ（package・更新日・機能）、ドミノ・ピザ公式：クーポンの使い方・クーポンBOX 情報源：ドミノ・ピザ公式：ご注文方法・ログイン方法（公式一次情報）、ドミノ・ピザ公式：OpenIDとは？（公式一次情報）、ドミノ・ピザ公式：利用規約（顧客情報・登録情報変更・退会）（公式一次情報）、App Store：Domino’s App − ドミノ・ピザのネット注文（iOS要件・アプリ情報）（公式ストア）、Google Play：ドミノ・ピザ注文アプリ（package・更新日・機能）（公式ストア）、ドミノ・ピザ公式：クーポンの使い方・クーポンBOX（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： ④注文画面で決済方法・電話番号等を再確認。⑤通知や位置情報などのOS権限を必要に応じて再設定。 検証状態： 完了

10. 旧端末がない場合【必須】

旧端末がなくても、登録メールアドレスとパスワード、Apple ID、または事前設定済みOpenIDが使用できれば新端末からログインを試す。パスワードを忘れた場合、公式英語FAQではログイン画面から登録メールアドレスと氏名を入力して再設定案内メールを要求する方法を案内している。メール受信もできない場合や本人確認が進まない場合は、公式問い合わせフォームへ連絡する。 根拠URL： ドミノ・ピザ公式：ご注文方法・ログイン方法、ドミノ・ピザ公式：OpenIDとは？、Domino’s公式英語FAQ：パスワード再設定、ドミノ・ピザ公式：お問い合わせ 情報源：ドミノ・ピザ公式：ご注文方法・ログイン方法（公式一次情報）、ドミノ・ピザ公式：OpenIDとは？（公式一次情報）、Domino’s公式英語FAQ：パスワード再設定（公式一次情報）、ドミノ・ピザ公式：お問い合わせ（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 旧端末がなくても、登録メールアドレスとパスワード、Apple ID、または事前設定済みOpenIDが使用できれば新端末からログインを試す。パスワードを忘れた場合、公式英語FAQではログイン画面から登録メールアドレスと氏名を入力して再設定案内メールを要求する方法を案内している。メール受信もできない場合や本人確認が進まない場合は、公式問い合わせフォームへ連絡する。 検証状態： 完了

11. 電話番号変更時【必須】

ドミノ公式利用規約は、氏名・住所・電話番号・メールアドレス等に変更があった場合、会社指定の手続に従い速やかに登録情報を変更するよう求めている。注文手順ではログインに登録メールアドレスまたはApple IDを使う。従って電話番号だけの変更とアカウントログインを分けて扱い、旧番号を失う前にマイページの顧客情報・連絡先を更新する。ただし、電話番号変更に必要な本人確認やSMS認証の具体的手順は公開資料にない。 根拠URL： ドミノ・ピザ公式：ご注文方法・ログイン方法、ドミノ・ピザ公式：利用規約（顧客情報・登録情報変更・退会）、ドミノ・ピザ公式：お問い合わせ、ドミノ・ピザ公式：OpenIDとは？ 情報源：ドミノ・ピザ公式：ご注文方法・ログイン方法（公式一次情報）、ドミノ・ピザ公式：利用規約（顧客情報・登録情報変更・退会）（公式一次情報）、ドミノ・ピザ公式：お問い合わせ（公式一次情報）、ドミノ・ピザ公式：OpenIDとは？（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： ドミノ公式利用規約は、氏名・住所・電話番号・メールアドレス等に変更があった場合、会社指定の手続に従い速やかに登録情報を変更するよう求めている。従って電話番号だけの変更とアカウントログインを分けて扱い、旧番号を失う前にマイページの顧客情報・連絡先を更新する。ただし、電話番号変更に必要な本人確認やSMS認証の具体的手順は公開資料にない 検証状態：** 完了

12. 注意事項【必須】

①登録アカウントを維持してログインし、機種変更だけを理由に退会・新規登録しない。②クーポンは期限・適用条件を確認し、他の割引と併用できない場合がある。③注文せず登録したクーポンの適用条件と、注文時にクーポンを適用する操作を確認。④注文した商品やキャンセル等の緊急連絡は担当店舗へ、技術的な問題は公式問い合わせ窓口へ連絡する。 根拠URL： ドミノ・ピザ公式：利用規約（顧客情報・登録情報変更・退会）、ドミノ・ピザ公式：クーポンの使い方・クーポンBOX、Domino’s公式英語FAQ：パスワード再設定、ドミノ・ピザ公式：お問い合わせ 情報源：ドミノ・ピザ公式：利用規約（顧客情報・登録情報変更・退会）（公式一次情報）、ドミノ・ピザ公式：クーポンの使い方・クーポンBOX（公式一次情報）、Domino’s公式英語FAQ：パスワード再設定（公式一次情報）、ドミノ・ピザ公式：お問い合わせ（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： ②クーポンは期限・適用条件を確認し、他の割引と併用できない場合がある。 検証状態： 完了

13. 失敗した場合【高い】

  • ログイン不可： 登録メール・パスワード、Apple ID、設定済みOpenIDを確認。パスワード再設定は登録メールを受信できるか確認する。
  • 住所・電話等が古い： ログインできる場合、顧客情報の所定手続で修正。変更できないときは問い合わせフォームを使う。
  • 注文内容の変更・キャンセル： 注文を受けた担当店舗へ直接電話する。
  • アプリ画面・技術的な不具合： 公式のご注文方法・FAQを確認し、解決しなければ問い合わせフォームへ。返信まで数日かかる場合がある。
  • 窓口： 公式フォーム、0120-838-204（特定商取引法表示では平日9:00–17:30。利用規約ページは自動音声対応と表記）。

根拠URL： ドミノ・ピザ公式：ご注文方法・ログイン方法、ドミノ・ピザ公式：OpenIDとは？、Domino’s公式英語FAQ：パスワード再設定、ドミノ・ピザ公式：利用規約（顧客情報・登録情報変更・退会）、ドミノ・ピザ公式：お問い合わせ、ドミノ・ピザ公式：特定商取引法に基づく表記（価格・支払い・窓口） 情報源：ドミノ・ピザ公式：ご注文方法・ログイン方法（公式一次情報）、ドミノ・ピザ公式：OpenIDとは？（公式一次情報）、Domino’s公式英語FAQ：パスワード再設定（公式一次情報）、ドミノ・ピザ公式：利用規約（顧客情報・登録情報変更・退会）（公式一次情報）、ドミノ・ピザ公式：お問い合わせ（公式一次情報）、ドミノ・ピザ公式：特定商取引法に基づく表記（価格・支払い・窓口）（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： ログイン不可： 登録メール・パスワード、Apple ID、設定済みOpenIDを確認。住所・電話等が古い： ログインできる場合、顧客情報の所定手続で修正。変更できないときは問い合わせフォームを使う。返信まで数日かかる場合がある。 検証状態： 完了

14. 費用・制約【高い】

アプリは無料。商品価格は注文時の表示価格（税込）。公式特定商取引法表示では自社デリバリーの配達料は無料だが、最低注文金額や条件は注文形態・店舗・地域により表示が異なるため、注文確定前のカートで確認する。支払いには現金代引き、カード、Google Pay、PayPay、楽天ペイ、Apple Pay、au/UQ mobile、d払い等が案内され、利用可能手段は変更される場合がある。 根拠URL： App Store：Domino’s App − ドミノ・ピザのネット注文（iOS要件・アプリ情報）、Google Play：ドミノ・ピザ注文アプリ（package・更新日・機能）、ドミノ・ピザ公式：特定商取引法に基づく表記（価格・支払い・窓口） 情報源：App Store：Domino’s App − ドミノ・ピザのネット注文（iOS要件・アプリ情報）（公式ストア）、Google Play：ドミノ・ピザ注文アプリ（package・更新日・機能）（公式ストア）、ドミノ・ピザ公式：特定商取引法に基づく表記（価格・支払い・窓口）（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 公式特定商取引法表示では自社デリバリーの配達料は無料だが、最低注文金額や条件は注文形態・店舗・地域により表示が異なるため、注文確定前のカートで確認する。支払いには現金代引き、カード、Google Pay、PayPay、楽天ペイ、Apple Pay、au/UQ mobile、d払い等が案内され、利用可能手段は変更される場合がある。 検証状態： 完了

15. 公式情報【必須】

ドミノ・ピザ ジャパン公式の注文方法、OpenID案内、利用規約、個人情報保護方針、クーポン案内、問い合わせ情報およびApp Store・Google Playの注文者向け掲載を確認した。～ 根拠URL： ドミノ・ピザ公式：ご注文方法・ログイン方法、ドミノ・ピザ公式：特定商取引法に基づく表記（価格・支払い・窓口） 情報源：ドミノ・ピザ公式：ご注文方法・ログイン方法（公式一次情報）、ドミノ・ピザ公式：特定商取引法に基づく表記（価格・支払い・窓口）（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

16. 情報確認日【必須】

2026-10-22（日本時間）。Google Play掲載の最終更新日は2026-08-18。クーポンや店舗条件、支払い方法は変更されるため、注文時に公式アプリ内で確認する。 根拠URL： Google Play：ドミノ・ピザ注文アプリ（package・更新日・機能）、Domino’s公式英語FAQ：パスワード再設定、ドミノ・ピザ公式：特定商取引法に基づく表記（価格・支払い・窓口） 情報源：Google Play：ドミノ・ピザ注文アプリ（package・更新日・機能）（公式ストア）、Domino’s公式英語FAQ：パスワード再設定（公式一次情報）、ドミノ・ピザ公式：特定商取引法に基づく表記（価格・支払い・窓口）（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

17. 引き継ぎの依存関係【非常に高い】

①App Store/Google Playでアプリを入手できる対応端末と通信環境。②登録メール・パスワード、Apple ID、または設定済みOpenID。③認証用メールやApple ID認証を受けられること。④登録情報やクーポンを使うなら同一ドミノアカウント。⑤新しい端末では位置情報などOS権限を再確認する。iOSは15.1以降。 根拠URL： ドミノ・ピザ公式：ご注文方法・ログイン方法、ドミノ・ピザ公式：OpenIDとは？、ドミノ・ピザ公式：利用規約（顧客情報・登録情報変更・退会）、App Store：Domino’s App − ドミノ・ピザのネット注文（iOS要件・アプリ情報）、Google Play：ドミノ・ピザ注文アプリ（package・更新日・機能） 情報源：ドミノ・ピザ公式：ご注文方法・ログイン方法（公式一次情報）、ドミノ・ピザ公式：OpenIDとは？（公式一次情報）、ドミノ・ピザ公式：利用規約（顧客情報・登録情報変更・退会）（公式一次情報）、App Store：Domino’s App − ドミノ・ピザのネット注文（iOS要件・アプリ情報）（公式ストア）、Google Play：ドミノ・ピザ注文アプリ（package・更新日・機能）（公式ストア） 確認日： 2026-10-22 iOS / Androidの違い： iOSは15.1以降。 検証状態： 完了

18. 旧端末の初期化条件【非常に高い】

新端末で登録アカウントへのログイン、顧客情報・クーポンBOX・必要な注文記録の表示を確かめてから旧端末を消去する。特にゲスト注文だけの情報やローカルの状態が必要なら、初期化前に記録を残す。 根拠URL： ドミノ・ピザ公式：ご注文方法・ログイン方法、ドミノ・ピザ公式：利用規約（顧客情報・登録情報変更・退会）、App Store：Domino’s App − ドミノ・ピザのネット注文（iOS要件・アプリ情報）、Google Play：ドミノ・ピザ注文アプリ（package・更新日・機能）、ドミノ・ピザ公式：OpenIDとは？、ドミノ・ピザ公式：個人情報保護方針 情報源：ドミノ・ピザ公式：ご注文方法・ログイン方法（公式一次情報）、ドミノ・ピザ公式：利用規約（顧客情報・登録情報変更・退会）（公式一次情報）、App Store：Domino’s App − ドミノ・ピザのネット注文（iOS要件・アプリ情報）（公式ストア）、Google Play：ドミノ・ピザ注文アプリ（package・更新日・機能）（公式ストア）、ドミノ・ピザ公式：OpenIDとは？（公式一次情報）、ドミノ・ピザ公式：個人情報保護方針（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 新端末で登録アカウントへのログイン、顧客情報・クーポンBOX・必要な注文記録の表示を確かめてから旧端末を消去する。特にゲスト注文だけの情報やローカルの状態が必要なら、初期化前に記録を残す iOS / Androidの違い： ②iOS・Androidのストア掲載機能と更新情報を確認した。 検証状態：** 完了

19. 引き継ぎ後の動作確認【非常に高い】

新端末で、①ログインした顧客アカウントが従来のものか、②登録住所・氏名・電話・メール、③注文履歴・注文状況、④クーポンBOXと期限・条件、⑤決済方法、⑥通知・位置情報権限を確認する。クーポンは対象商品をカートに入れて適用結果を確認し、注文を確定する前に金額を確認する。 根拠URL： ドミノ・ピザ公式：ご注文方法・ログイン方法、ドミノ・ピザ公式：利用規約（顧客情報・登録情報変更・退会）、ドミノ・ピザ公式：クーポンの使い方・クーポンBOX 情報源：ドミノ・ピザ公式：ご注文方法・ログイン方法（公式一次情報）、ドミノ・ピザ公式：利用規約（顧客情報・登録情報変更・退会）（公式一次情報）、ドミノ・ピザ公式：クーポンの使い方・クーポンBOX（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 新端末で、①ログインした顧客アカウントが従来のものか、②登録住所・氏名・電話・メール、③注文履歴・注文状況、④クーポンBOXと期限・条件、⑤決済方法、⑥通知・位置情報権限を確認する。 検証状態： 完了

20. 取り返しのつかない操作【非常に高い】

退会すると登録情報が取り消される。会社は登録情報の削除・退会手続きを定める。必要データの確認前に退会や個人情報削除を行わず、機種変更は既存アカウントへのログインで処理する。旧端末初期化も新端末の確認後に行う。 根拠URL： ドミノ・ピザ公式：利用規約（顧客情報・登録情報変更・退会）、ドミノ・ピザ公式：個人情報保護方針 情報源：ドミノ・ピザ公式：利用規約（顧客情報・登録情報変更・退会）（公式一次情報）、ドミノ・ピザ公式：個人情報保護方針（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 必要データの確認前に退会や個人情報削除を行わず、機種変更は既存アカウントへのログインで処理する。旧端末初期化も新端末の確認後に行う。 検証状態： 完了

21. アカウントの識別方法【高い】

基本ログインは登録メールアドレスとパスワードまたはApple ID。OpenIDをあらかじめ登録すると対応IDからログインでき、公式ページは楽天会員IDをログイン選択肢として掲載している。複数のOpenIDを顧客登録後に設定すれば、設定済みIDからログインできる。注文時はアカウント登録なしのゲスト利用も可能なので、登録の有無を区別する。 根拠URL： ドミノ・ピザ公式：ご注文方法・ログイン方法、ドミノ・ピザ公式：OpenIDとは？、ドミノ・ピザ公式：利用規約（顧客情報・登録情報変更・退会） 情報源：ドミノ・ピザ公式：ご注文方法・ログイン方法（公式一次情報）、ドミノ・ピザ公式：OpenIDとは？（公式一次情報）、ドミノ・ピザ公式：利用規約（顧客情報・登録情報変更・退会）（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

22. 再設定が必要な機能【高い】

新端末で位置情報、通知などのOS権限を再設定し、住所・電話等のプロフィール、クーポンBOX、決済手段の表示を確認する。ストア説明はアプリ限定クーポン・注文状況の確認・クーポンBOX機能を挙げる。 根拠URL： ドミノ・ピザ公式：ご注文方法・ログイン方法、ドミノ・ピザ公式：利用規約（顧客情報・登録情報変更・退会）、App Store：Domino’s App − ドミノ・ピザのネット注文（iOS要件・アプリ情報）、Google Play：ドミノ・ピザ注文アプリ（package・更新日・機能） 情報源：ドミノ・ピザ公式：ご注文方法・ログイン方法（公式一次情報）、ドミノ・ピザ公式：利用規約（顧客情報・登録情報変更・退会）（公式一次情報）、App Store：Domino’s App − ドミノ・ピザのネット注文（iOS要件・アプリ情報）（公式ストア）、Google Play：ドミノ・ピザ注文アプリ（package・更新日・機能）（公式ストア） 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

23. 同時利用・端末制限【高い】

機種変更後に注文履歴等が見えることを確かめ、実注文は二重操作しないよう旧端末の利用を止めてから行う。 根拠URL： ドミノ・ピザ公式：ご注文方法・ログイン方法、ドミノ・ピザ公式：利用規約（顧客情報・登録情報変更・退会）、App Store：Domino’s App − ドミノ・ピザのネット注文（iOS要件・アプリ情報）、Google Play：ドミノ・ピザ注文アプリ（package・更新日・機能）、ドミノ・ピザ公式：OpenIDとは？、ドミノ・ピザ公式：個人情報保護方針 情報源：ドミノ・ピザ公式：ご注文方法・ログイン方法（公式一次情報）、ドミノ・ピザ公式：利用規約（顧客情報・登録情報変更・退会）（公式一次情報）、App Store：Domino’s App − ドミノ・ピザのネット注文（iOS要件・アプリ情報）（公式ストア）、Google Play：ドミノ・ピザ注文アプリ（package・更新日・機能）（公式ストア）、ドミノ・ピザ公式：OpenIDとは？（公式一次情報）、ドミノ・ピザ公式：個人情報保護方針（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 機種変更後に注文履歴等が見えることを確かめ、実注文は二重操作しないよう旧端末の利用を止めてから行う。②App Store・Google Play掲載のアカウント機能・データ安全情報を調べた。③利用規約とプライバシーポリシーの会員登録・顧客データ管理条項を確認した。 検証状態：** 完了

24. 有料契約・課金の継続【高い】

対象は注文アプリで、アプリ自体は無料。注文時に商品代等を支払う。 根拠URL： ドミノ・ピザ公式：利用規約（顧客情報・登録情報変更・退会）、App Store：Domino’s App − ドミノ・ピザのネット注文（iOS要件・アプリ情報）、Google Play：ドミノ・ピザ注文アプリ（package・更新日・機能）、ドミノ・ピザ公式：特定商取引法に基づく表記（価格・支払い・窓口） 情報源：ドミノ・ピザ公式：利用規約（顧客情報・登録情報変更・退会）（公式一次情報）、App Store：Domino’s App − ドミノ・ピザのネット注文（iOS要件・アプリ情報）（公式ストア）、Google Play：ドミノ・ピザ注文アプリ（package・更新日・機能）（公式ストア）、ドミノ・ピザ公式：特定商取引法に基づく表記（価格・支払い・窓口）（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 ） 検証状態： 完了

25. バックアップの検証方法【高い】

機種変更後、既存アカウントへログインして注文履歴、クーポンBOX、登録住所、顧客情報を個別に照合し、必要な注文情報・クーポン番号等は別途記録する。アプリがストアに掲載されていることやプライバシー情報の保有は、ユーザーがバックアップを復元できる証明ではない。 根拠URL： ドミノ・ピザ公式：ご注文方法・ログイン方法、ドミノ・ピザ公式：利用規約（顧客情報・登録情報変更・退会）、ドミノ・ピザ公式：個人情報保護方針、App Store：Domino’s App − ドミノ・ピザのネット注文（iOS要件・アプリ情報）、Google Play：ドミノ・ピザ注文アプリ（package・更新日・機能）、ドミノ・ピザ公式：クーポンの使い方・クーポンBOX 情報源：ドミノ・ピザ公式：ご注文方法・ログイン方法（公式一次情報）、ドミノ・ピザ公式：利用規約（顧客情報・登録情報変更・退会）（公式一次情報）、ドミノ・ピザ公式：個人情報保護方針（公式一次情報）、App Store：Domino’s App − ドミノ・ピザのネット注文（iOS要件・アプリ情報）（公式ストア）、Google Play：ドミノ・ピザ注文アプリ（package・更新日・機能）（公式ストア）、ドミノ・ピザ公式：クーポンの使い方・クーポンBOX（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 機種変更後、既存アカウントへログインして注文履歴、クーポンBOX、登録住所、顧客情報を個別に照合し、必要な注文情報・クーポン番号等は別途記録する。 検証状態：** 完了

26. 引き継ぎ後の利用制限【中〜高】

アプリ・Webの注文は利用可能店舗・配達エリア・受付時間等に左右される。クーポンは有効期限・対象商品・注文方法・併用条件があり、割引の併用不可の場合もある。配達、持ち帰り、店舗や時期で最低注文金額・価格条件が異なるため、注文確定画面を確認する。 根拠URL： ドミノ・ピザ公式：クーポンの使い方・クーポンBOX、Domino’s公式英語FAQ：パスワード再設定、ドミノ・ピザ公式：特定商取引法に基づく表記（価格・支払い・窓口） 情報源：ドミノ・ピザ公式：クーポンの使い方・クーポンBOX（公式一次情報）、Domino’s公式英語FAQ：パスワード再設定（公式一次情報）、ドミノ・ピザ公式：特定商取引法に基づく表記（価格・支払い・窓口）（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： クーポンは有効期限・対象商品・注文方法・併用条件があり、割引の併用不可の場合もある。配達、持ち帰り、店舗や時期で最低注文金額・価格条件が異なるため、注文確定画面を確認する。 検証状態： 完了

27. エラー別の解決情報【高い】

メール受信設定も確認。

  • 登録情報の変更： 会社指定の手続で登録内容を速やかに更新。操作に問題があれば公式フォームへ。
  • 注文の変更・キャンセル： 今回の注文については担当店舗へ直接電話。
  • 画面操作・技術問題： 注文方法とFAQを確認し、解決しなければ公式フォームへ。返答に数日かかる場合がある。
  • 問い合わせ： 特定商取引法表示では0120-838-204、平日9:00–17:30。注文内容は担当店舗への連絡が優先。

根拠URL： Domino’s公式英語FAQ：パスワード再設定、ドミノ・ピザ公式：利用規約（顧客情報・登録情報変更・退会）、ドミノ・ピザ公式：お問い合わせ、ドミノ・ピザ公式：特定商取引法に基づく表記（価格・支払い・窓口） 情報源：Domino’s公式英語FAQ：パスワード再設定（公式一次情報）、ドミノ・ピザ公式：利用規約（顧客情報・登録情報変更・退会）（公式一次情報）、ドミノ・ピザ公式：お問い合わせ（公式一次情報）、ドミノ・ピザ公式：特定商取引法に基づく表記（価格・支払い・窓口）（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 返答に数日かかる場合がある。 検証状態： 完了

28. 対応環境・仕様変更履歴【中〜高】

App Store版はiOS 15.1以降、ID 355312182。Google Play版はpackage jp.dominos.android.orderapp、最終更新日2026-08-18。移行前に各ストアで最新アプリ・端末互換性を確認する。 根拠URL： App Store：Domino’s App − ドミノ・ピザのネット注文（iOS要件・アプリ情報）、Google Play：ドミノ・ピザ注文アプリ（package・更新日・機能）、ドミノ・ピザ公式：ご注文方法・ログイン方法、ドミノ・ピザ公式：注文アプリ案内 情報源：App Store：Domino’s App − ドミノ・ピザのネット注文（iOS要件・アプリ情報）（公式ストア）、Google Play：ドミノ・ピザ注文アプリ（package・更新日・機能）（公式ストア）、ドミノ・ピザ公式：ご注文方法・ログイン方法（公式一次情報）、ドミノ・ピザ公式：注文アプリ案内（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 iOS / Androidの違い： App Store版はiOS 15.1以降、ID 355312182 検証状態：** 完了

利用者向けの要点

  1. 機種変更時は新しい端末に公式注文アプリを入れ、登録メールアドレスとパスワード、Apple ID、または設定済みOpenIDで元アカウントへログインする。
  2. 会員登録せずに注文した履歴は、登録アカウントの履歴と別扱いになる可能性がある。必要な注文情報・領収書は機種変更前に確認する。
  3. 新端末で顧客情報、注文履歴、クーポンBOX、決済方法が確認できるまで旧端末を初期化しない。

F. 参照した情報

C. 28項目の最終監査表

No.確認項目判定要点・根拠
1アプリ名【必須】完了対象は注文者向け「Domino’s App − ドミノ・ピザのネット注文」。iOS App Store IDは355312182、Android packageはjp.dominos.android.orderapp。ピザ注文、持ち帰り予約、アプリ限定クーポン、注文状況の確認機能を掲載する。 www.dominos.jp、[App)
2引き継ぎ可否【必須】完了登録済みのドミノアカウントはメールアドレス＋パスワード、Apple IDでログインでき、設定済みのOpenIDでも利用できるため、機種変更後は新端末から同じアカウントへログインする方法が基本。 www.dominos.jp、ドミノ・ピザ公式：OpenIDとは？、ドミノ・ピザ公式：利用規約（顧客情報・登録情報変更・退会）)
3引き継ぎ方法【必須】完了新端末へ公式の注文者向けアプリをインストールし、登録メールアドレスとパスワード、Apple ID、または事前設定済みのOpenIDを用いて従来のドミノアカウントへログインする。OpenIDは先に通常の顧客登録とログインを行ってからマイページのお客様情報で設定する仕様。 www.dominos.jp、ドミノ・ピザ公式：OpenIDとは？、[App)
4引き継げるデータ【必須】完了アプリには注文・持ち帰り予約・クーポンBOX・注文状況確認の機能があり、会社の利用規約は氏名、住所、電話番号、メールアドレス、パスワード等をシステムに登録すると説明する。会員情報を登録すると次回注文が簡単になり追加サービスを使える。これらはサーバーの顧客アカウントに関係する情報だ。 www.dominos.jp、[App)
5引き継げないデータ【必須】完了カート途中の内容、画面状態、アプリ内キャッシュ、端末固有の位置情報・通知権限やログイン保持状態はアカウント同期の保証がない。注文アプリのストア説明とプライバシー表示はアカウント・購入関連情報を示すが、ローカル保存項目とOSバックアップ対象を列挙していない。ゲスト注文で入力した情報と会員アカウントの注文履歴も同一視しない。 www.dominos.jp、ドミノ・ピザ公式：個人情報保護方針、[App)
6OS間の対応【必須】完了iOS・Androidの双方に注文者アプリがある。公式注文方法は登録メールアドレスまたはApple IDでログインできると案内し、OpenID設定もあるが、iPhoneとAndroid間で注文履歴、保存クーポン、住所等が移るとする対応表・明示保証は見つからなかった。アカウントにアクセスできても、OS固有の権限、ローカル状態、保存データは再確認する。 www.dominos.jp、ドミノ・ピザ公式：OpenIDとは？、[App)
7必要なもの【必須】完了新端末、通信環境、App StoreまたはGoogle Playから取得した注文者アプリ、登録メールアドレスとパスワード、またはApple ID／事前設定済みOpenIDが必要。Apple IDの2段階認証等が求められる場合はその認証手段も用意する。電話・住所・支払い情報を再入力する場合に備え、最新の登録内容を控える。 www.dominos.jp、ドミノ・ピザ公式：OpenIDとは？、ドミノ・ピザ公式：利用規約（顧客情報・登録情報変更・退会）、[App)
8機種変更前の準備【必須】完了①現在のログイン方式、登録メールアドレス、パスワードとApple ID/OpenIDへのアクセスを確認。②必要なら登録情報を規約上の指定手続で更新。③保存クーポンの条件・期限、注文履歴・領収書、配達先住所を確認・記録。④新端末で同じアカウントへログインし表示を確認するまで旧端末を初期化しない。アプリが最新版であることも確認する。 www.dominos.jp、ドミノ・ピザ公式：OpenIDとは？、ドミノ・ピザ公式：利用規約（顧客情報・登録情報変更・退会）、ドミノ・ピザ公式：クーポンの使い方・クーポンBOX)
9引き継ぎ手順【必須】完了①App StoreまたはGoogle Playから正規の注文者向けアプリを入れる。②「ログイン」を選び、従来の登録メールアドレスとパスワード、Apple ID、または設定済みOpenIDでログイン。③顧客情報、注文履歴、クーポンBOX、登録住所を確認。④注文画面で決済方法・電話番号等を再確認。⑤通知や位置情報などのOS権限を必要に応じて再設定。 www.dominos.jp、ドミノ・ピザ公式：OpenIDとは？、ドミノ・ピザ公式：利用規約（顧客情報・登録情報変更・退会）、[App)
10旧端末がない場合【必須】完了旧端末がなくても、登録メールアドレスとパスワード、Apple ID、または事前設定済みOpenIDが使用できれば新端末からログインを試す。パスワードを忘れた場合、公式英語FAQではログイン画面から登録メールアドレスと氏名を入力して再設定案内メールを要求する方法を案内している。メール受信もできない場合や本人確認が進まない場合は、公式問い合わせフォームへ連絡する。 www.dominos.jp、ドミノ・ピザ公式：OpenIDとは？、Domino’s公式英語FAQ：パスワード再設定、ドミノ・ピザ公式：お問い合わせ)
11電話番号変更時【必須】完了ドミノ公式利用規約は、氏名・住所・電話番号・メールアドレス等に変更があった場合、会社指定の手続に従い速やかに登録情報を変更するよう求めている。注文手順ではログインに登録メールアドレスまたはApple IDを使う。従って電話番号だけの変更とアカウントログインを分けて扱い、旧番号を失う前にマイページの顧客情報・連絡先を更新する。 www.dominos.jp、ドミノ・ピザ公式：利用規約（顧客情報・登録情報変更・退会）、ドミノ・ピザ公式：お問い合わせ、ドミノ・ピザ公式：OpenIDとは？)
12注意事項【必須】完了①登録アカウントを維持してログインし、機種変更だけを理由に退会・新規登録しない。②クーポンは期限・適用条件を確認し、他の割引と併用できない場合がある。③注文せず登録したクーポンの適用条件と、注文時にクーポンを適用する操作を確認。④注文した商品やキャンセル等の緊急連絡は担当店舗へ、技術的な問題は公式問い合わせ窓口へ連絡する。 www.dominos.jp、ドミノ・ピザ公式：クーポンの使い方・クーポンBOX、Domino’s公式英語FAQ：パスワード再設定、ドミノ・ピザ公式：お問い合わせ)
13失敗した場合【高い】完了ログイン不可： 登録メール・パスワード、Apple ID、設定済みOpenIDを確認。パスワード再設定は登録メールを受信できるか確認する。 www.dominos.jp、ドミノ・ピザ公式：OpenIDとは？、Domino’s公式英語FAQ：パスワード再設定、ドミノ・ピザ公式：利用規約（顧客情報・登録情報変更・退会）、ドミノ・ピザ公式：お問い合わせ、ドミノ・ピザ公式：特定商取引法に基づく表記（価格・支払い・窓口）)
14費用・制約【高い】完了アプリは無料。商品価格は注文時の表示価格（税込）。公式特定商取引法表示では自社デリバリーの配達料は無料だが、最低注文金額や条件は注文形態・店舗・地域により表示が異なるため、注文確定前のカートで確認する。支払いには現金代引き、カード、Google Pay、PayPay、楽天ペイ、Apple Pay、au/UQ mobile、d払い等が案内され、利用可能手段は変更される場合がある。 公式アプリストア、[Google)
15公式情報【必須】完了ドミノ・ピザ ジャパン公式の注文方法、OpenID案内、利用規約、個人情報保護方針、クーポン案内、問い合わせ情報およびApp Store・Google Playの注文者向け掲載を確認した。～ www.dominos.jp、ドミノ・ピザ公式：特定商取引法に基づく表記（価格・支払い・窓口）)
16情報確認日【必須】完了2026-10-22（日本時間）。Google Play掲載の最終更新日は2026-08-18。クーポンや店舗条件、支払い方法は変更されるため、注文時に公式アプリ内で確認する。 公式アプリストア、Domino’s公式英語FAQ：パスワード再設定、ドミノ・ピザ公式：特定商取引法に基づく表記（価格・支払い・窓口）)
17引き継ぎの依存関係【非常に高い】完了①App Store/Google Playでアプリを入手できる対応端末と通信環境。②登録メール・パスワード、Apple ID、または設定済みOpenID。③認証用メールやApple ID認証を受けられること。④登録情報やクーポンを使うなら同一ドミノアカウント。⑤新しい端末では位置情報などOS権限を再確認する。iOSは15.1以降。 www.dominos.jp、ドミノ・ピザ公式：OpenIDとは？、ドミノ・ピザ公式：利用規約（顧客情報・登録情報変更・退会）、[App)
18旧端末の初期化条件【非常に高い】完了新端末で登録アカウントへのログイン、顧客情報・クーポンBOX・必要な注文記録の表示を確かめてから旧端末を消去する。特にゲスト注文だけの情報やローカルの状態が必要なら、初期化前に記録を残す。 www.dominos.jp、ドミノ・ピザ公式：利用規約（顧客情報・登録情報変更・退会）、[App)
19引き継ぎ後の動作確認【非常に高い】完了新端末で、①ログインした顧客アカウントが従来のものか、②登録住所・氏名・電話・メール、③注文履歴・注文状況、④クーポンBOXと期限・条件、⑤決済方法、⑥通知・位置情報権限を確認する。クーポンは対象商品をカートに入れて適用結果を確認し、注文を確定する前に金額を確認する。 www.dominos.jp、ドミノ・ピザ公式：利用規約（顧客情報・登録情報変更・退会）、ドミノ・ピザ公式：クーポンの使い方・クーポンBOX)
20取り返しのつかない操作【非常に高い】完了退会すると登録情報が取り消される。会社は登録情報の削除・退会手続きを定める。必要データの確認前に退会や個人情報削除を行わず、機種変更は既存アカウントへのログインで処理する。旧端末初期化も新端末の確認後に行う。 www.dominos.jp、ドミノ・ピザ公式：個人情報保護方針)
21アカウントの識別方法【高い】完了基本ログインは登録メールアドレスとパスワードまたはApple ID。OpenIDをあらかじめ登録すると対応IDからログインでき、公式ページは楽天会員IDをログイン選択肢として掲載している。複数のOpenIDを顧客登録後に設定すれば、設定済みIDからログインできる。注文時はアカウント登録なしのゲスト利用も可能なので、登録の有無を区別する。 www.dominos.jp、ドミノ・ピザ公式：OpenIDとは？、ドミノ・ピザ公式：利用規約（顧客情報・登録情報変更・退会）)
22再設定が必要な機能【高い】完了新端末で位置情報、通知などのOS権限を再設定し、住所・電話等のプロフィール、クーポンBOX、決済手段の表示を確認する。ストア説明はアプリ限定クーポン・注文状況の確認・クーポンBOX機能を挙げる。 www.dominos.jp、ドミノ・ピザ公式：利用規約（顧客情報・登録情報変更・退会）、[App)
23同時利用・端末制限【高い】完了機種変更後に注文履歴等が見えることを確かめ、実注文は二重操作しないよう旧端末の利用を止めてから行う。 www.dominos.jp、ドミノ・ピザ公式：利用規約（顧客情報・登録情報変更・退会）、[App)
24有料契約・課金の継続【高い】完了対象は注文アプリで、アプリ自体は無料。注文時に商品代等を支払う。 www.dominos.jp、[App)
25バックアップの検証方法【高い】完了機種変更後、既存アカウントへログインして注文履歴、クーポンBOX、登録住所、顧客情報を個別に照合し、必要な注文情報・クーポン番号等は別途記録する。アプリがストアに掲載されていることやプライバシー情報の保有は、ユーザーがバックアップを復元できる証明ではない。 www.dominos.jp、ドミノ・ピザ公式：利用規約（顧客情報・登録情報変更・退会）、ドミノ・ピザ公式：個人情報保護方針、[App)
26引き継ぎ後の利用制限【中〜高】完了アプリ・Webの注文は利用可能店舗・配達エリア・受付時間等に左右される。クーポンは有効期限・対象商品・注文方法・併用条件があり、割引の併用不可の場合もある。配達、持ち帰り、店舗や時期で最低注文金額・価格条件が異なるため、注文確定画面を確認する。 www.dominos.jp、Domino’s公式英語FAQ：パスワード再設定、ドミノ・ピザ公式：特定商取引法に基づく表記（価格・支払い・窓口）)
27エラー別の解決情報【高い】完了メール受信設定も確認。 www.dominos.jp、ドミノ・ピザ公式：利用規約（顧客情報・登録情報変更・退会）、ドミノ・ピザ公式：お問い合わせ、ドミノ・ピザ公式：特定商取引法に基づく表記（価格・支払い・窓口）)
28対応環境・仕様変更履歴【中〜高】完了App Store版はiOS 15.1以降、ID 355312182。Google Play版はpackage jp.dominos.android.orderapp、最終更新日2026-08-18。移行前に各ストアで最新アプリ・端末互換性を確認する。 公式アプリストア、[Google)

D. 最終調査結果

  • 調査項目総数： 28
  • 公式情報で検証： 各項目に対応する公式URLを掲載

E. 利用者向けの最重要情報