吉野家の機種変更・引き継ぎガイド
機種変更前の準備から新端末での確認まで、条件・例外、OS別の違い、公式情報をまとめています。最終確認日：2026-10-22。
A. アプリ基本情報
- 対象アプリ： 株式会社吉野家の「吉野家公式アプリ」。iOS App Store ID
1131084339、Android packagecom.yoshinoya.android.yoshinoya_official。 - 主な機能： クーポン、キャンペーンポイント用バーコード、メニュー・店舗検索、吉野家プリカのアプリ収納・決済・チャージ。
- 料金・対応環境： アプリ無料（通信料別）。iOS 16以上、Android 9以上（Google Fit対応端末）。
- 確認日： 2026-10-22（日本時間）。Google Playの表示上の最終更新日は2026-09-23。
最重要事項： 旧端末でアプリ設定から「引き継ぎコード作成」を行い、パスワードを設定してコードを保存し、新端末でコードとパスワードを入力する。吉野家のキャンペーンポイントはこの方法で引き継げる。コードを事前発行せず旧端末を紛失・故障した場合、アプリデータの復旧・保証はしないと公式案内がある。プリカ残高は発行会社のサーバーに記録される。プリカを利用中なら、コード引き継ぎ後にプリカ番号と残高を必ず確認する。
B. 28項目の調査結果
1. アプリ名【必須】
対象は「吉野家公式アプリ」。株式会社吉野家が提供し、iOS・Androidで配信される。アプリにはキャンペーン用会員バーコードとプリカ機能がある。 根拠URL： 吉野家公式：吉野家公式アプリ紹介（機能、対応OS）、Google Play：吉野家公式アプリ（提供元、機能、更新日、サポート）、App Store：吉野家公式アプリ（提供元、iOSアプリ情報、機能） 情報源：吉野家公式：吉野家公式アプリ紹介（機能、対応OS）（公式一次情報）、Google Play：吉野家公式アプリ（提供元、機能、更新日、サポート）（公式ストア）、App Store：吉野家公式アプリ（提供元、iOSアプリ情報、機能）（公式ストア） 確認日： 2026-10-22 iOS / Androidの違い： 株式会社吉野家が提供し、iOS・Androidで配信される。 検証状態： 完了
2. 引き継ぎ可否【必須】
引き継ぎ可能。公式案内はキャンペーンポイントについて、アプリ内の「機種変更引継ぎ」でコードを作成し、新端末で入力する手順を掲載する。コード未発行の旧端末紛失・故障時はデータ復旧・保証なし。 根拠URL： 吉野家公式：白銀ノエル アプリポイントキャンペーン FAQ（機種変更コード、紛失時、ポイント・外部IDの注意、推奨環境） 情報源：吉野家公式：白銀ノエル アプリポイントキャンペーン FAQ（機種変更コード、紛失時、ポイント・外部IDの注意、推奨環境）（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： コード未発行の旧端末紛失・故障時はデータ復旧・保証なし。 検証状態： 完了
3. 引き継ぎ方法【必須】
旧端末のアプリ設定で「引き継ぎコード作成」→パスワード設定→表示されたコードをコピーまたはメール送信で保存→新端末で「引き継ぎコード入力」→コードとパスワード入力。 根拠URL： 吉野家公式：白銀ノエル アプリポイントキャンペーン FAQ（機種変更コード、紛失時、ポイント・外部IDの注意、推奨環境） 情報源：吉野家公式：白銀ノエル アプリポイントキャンペーン FAQ（機種変更コード、紛失時、ポイント・外部IDの注意、推奨環境）（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 旧端末のアプリ設定で「引き継ぎコード作成」→パスワード設定→表示されたコードをコピーまたはメール送信で保存→新端末で「引き継ぎコード入力」→コードとパスワード入力。 検証状態： 完了
4. 引き継げるデータ【必須】
公式FAQが明示している対象は吉野家アプリのキャンペーンポイント。郵便番号を変更する場合も、変更先の地域でポイントを引き継げる。 根拠URL： 吉野家公式：白銀ノエル アプリポイントキャンペーン FAQ（機種変更コード、紛失時、ポイント・外部IDの注意、推奨環境） 情報源：吉野家公式：白銀ノエル アプリポイントキャンペーン FAQ（機種変更コード、紛失時、ポイント・外部IDの注意、推奨環境）（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 郵便番号を変更する場合も、変更先の地域でポイントを引き継げる。 検証状態： 完了
5. 引き継げないデータ【必須】
公式アプリはクーポン・ポイント・プリカを扱い、プリカの価値はサーバー記録、モバイルカードはアプリに表示するプリカ番号と定義される。したがってプリカ残高そのものと、旧端末に表示していたカード登録状態は分けて考える必要がある。 根拠URL： 吉野家公式：白銀ノエル アプリポイントキャンペーン FAQ（機種変更コード、紛失時、ポイント・外部IDの注意、推奨環境）、Google Play：吉野家公式アプリ（提供元、機能、更新日、サポート）、吉野家公式：吉野家プリカご利用約款（サーバー残高、モバイルカード、期限、紛失・再発行）、吉野家公式：吉野家公式アプリ紹介（機能、対応OS）、App Store：吉野家公式アプリ（提供元、iOSアプリ情報、機能） 情報源：吉野家公式：白銀ノエル アプリポイントキャンペーン FAQ（機種変更コード、紛失時、ポイント・外部IDの注意、推奨環境）（公式一次情報）、Google Play：吉野家公式アプリ（提供元、機能、更新日、サポート）（公式ストア）、吉野家公式：吉野家プリカご利用約款（サーバー残高、モバイルカード、期限、紛失・再発行）（公式一次情報）、吉野家公式：吉野家公式アプリ紹介（機能、対応OS）（公式一次情報）、App Store：吉野家公式アプリ（提供元、iOSアプリ情報、機能）（公式ストア） 確認日： 2026-10-22 したがってプリカ残高そのものと、旧端末に表示していたカード登録状態は分けて考える必要がある。 検証状態：** 完了
6. OS間の対応【必須】
iOS版・Android版の両方が提供される。コード引き継ぎの公式手順はあるが、iOSからAndroid、AndroidからiOSへの移行を明示した説明は見つからない。 根拠URL： 吉野家公式：白銀ノエル アプリポイントキャンペーン FAQ（機種変更コード、紛失時、ポイント・外部IDの注意、推奨環境）、吉野家公式：吉野家公式アプリ紹介（機能、対応OS）、Google Play：吉野家公式アプリ（提供元、機能、更新日、サポート）、App Store：吉野家公式アプリ（提供元、iOSアプリ情報、機能）、吉野家公式：吉野家アプリ利用規約（会員登録情報、ID・パスワード、退会） 情報源：吉野家公式：白銀ノエル アプリポイントキャンペーン FAQ（機種変更コード、紛失時、ポイント・外部IDの注意、推奨環境）（公式一次情報）、吉野家公式：吉野家公式アプリ紹介（機能、対応OS）（公式一次情報）、Google Play：吉野家公式アプリ（提供元、機能、更新日、サポート）（公式ストア）、App Store：吉野家公式アプリ（提供元、iOSアプリ情報、機能）（公式ストア）、吉野家公式：吉野家アプリ利用規約（会員登録情報、ID・パスワード、退会）（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 iOS / Androidの違い： iOS版・Android版の両方が提供される。コード引き継ぎの公式手順はあるが、iOSからAndroid、AndroidからiOSへの移行を明示した説明は見つからない 検証状態：** 完了
7. 必要なもの【必須】
①iOS 16以上またはAndroid 9以上の対応スマートフォン、②通信環境、③旧端末で作った引き継ぎコード、④コード作成時に設定したパスワードが必要。コード発行時にパスワードを忘れないよう記録する。 根拠URL： 吉野家公式：白銀ノエル アプリポイントキャンペーン FAQ（機種変更コード、紛失時、ポイント・外部IDの注意、推奨環境）、吉野家公式：吉野家公式アプリ紹介（機能、対応OS） 情報源：吉野家公式：白銀ノエル アプリポイントキャンペーン FAQ（機種変更コード、紛失時、ポイント・外部IDの注意、推奨環境）（公式一次情報）、吉野家公式：吉野家公式アプリ紹介（機能、対応OS）（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： ①iOS 16以上またはAndroid 9以上の対応スマートフォン、②通信環境、③旧端末で作った引き継ぎコード、④コード作成時に設定したパスワードが必要。 iOS / Androidの違い： ①iOS 16以上またはAndroid 9以上の対応スマートフォン、②通信環境、③旧端末で作った引き継ぎコード、④コード作成時に設定したパスワードが必要。 検証状態： 完了
8. 機種変更前の準備【必須】
旧端末でコードを発行し、コードとパスワードの両方をコピー・メール等で保管する。コード発行前に旧端末を処分すると引き継ぎできない。プリカをアプリに登録している場合は、プリカ番号・残高・有効期限を記録し、新端末で再表示できるまで旧端末と物理カードを保持する。 根拠URL： 吉野家公式：白銀ノエル アプリポイントキャンペーン FAQ（機種変更コード、紛失時、ポイント・外部IDの注意、推奨環境）、吉野家公式：吉野家プリカご利用約款（サーバー残高、モバイルカード、期限、紛失・再発行） 情報源：吉野家公式：白銀ノエル アプリポイントキャンペーン FAQ（機種変更コード、紛失時、ポイント・外部IDの注意、推奨環境）（公式一次情報）、吉野家公式：吉野家プリカご利用約款（サーバー残高、モバイルカード、期限、紛失・再発行）（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 旧端末でコードを発行し、コードとパスワードの両方をコピー・メール等で保管する。コード発行前に旧端末を処分すると引き継ぎできない。プリカをアプリに登録している場合は、プリカ番号・残高・有効期限を記録し、新端末で再表示できるまで旧端末と物理カードを保持する。 検証状態： 完了
9. 引き継ぎ手順【必須】
①旧端末のアプリ設定から「引き継ぎコード作成」、②パスワード設定、③コードをコピーまたはメール送信して保管、④新端末へ公式アプリをインストール、⑤「引き継ぎコード入力」でコードとパスワードを入力、⑥キャンペーンポイント・プロフィール・クーポン・プリカの表示を確認する。⑥のうちポイント以外は移行範囲が公式に列挙されていないため、個別に確認する。 根拠URL： 吉野家公式：白銀ノエル アプリポイントキャンペーン FAQ（機種変更コード、紛失時、ポイント・外部IDの注意、推奨環境）、吉野家公式：吉野家公式アプリ紹介（機能、対応OS）、Google Play：吉野家公式アプリ（提供元、機能、更新日、サポート） 情報源：吉野家公式：白銀ノエル アプリポイントキャンペーン FAQ（機種変更コード、紛失時、ポイント・外部IDの注意、推奨環境）（公式一次情報）、吉野家公式：吉野家公式アプリ紹介（機能、対応OS）（公式一次情報）、Google Play：吉野家公式アプリ（提供元、機能、更新日、サポート）（公式ストア） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： ①旧端末のアプリ設定から「引き継ぎコード作成」、②パスワード設定、③コードをコピーまたはメール送信して保管、④新端末へ公式アプリをインストール、⑤「引き継ぎコード入力」でコードとパスワードを入力、⑥キャンペーンポイント・プロフィール・クーポン・プリカの表示を確認する。⑥のうちポイント以外は移行範囲が公式に列挙されていないため、個別に確認する。 検証状態： 完了
10. 旧端末がない場合【必須】
引き継ぎコードを発行していない状態で旧端末が故障・紛失すると、アプリデータの復旧・保証をしないと公式案内にある。プリカは無記名式で、紛失・盗難時も利用停止・再発行・残高補償が原則できない。物理カードを保有しているならカード自体を新端末のアプリに登録できる可能性はある。 根拠URL： 吉野家公式：白銀ノエル アプリポイントキャンペーン FAQ（機種変更コード、紛失時、ポイント・外部IDの注意、推奨環境）、吉野家公式：吉野家プリカご利用約款（サーバー残高、モバイルカード、期限、紛失・再発行）、吉野家公式：資金決済法に基づく吉野家プリカ情報（残高・有効期限確認、不正利用補償） 情報源：吉野家公式：白銀ノエル アプリポイントキャンペーン FAQ（機種変更コード、紛失時、ポイント・外部IDの注意、推奨環境）（公式一次情報）、吉野家公式：吉野家プリカご利用約款（サーバー残高、モバイルカード、期限、紛失・再発行）（公式一次情報）、吉野家公式：資金決済法に基づく吉野家プリカ情報（残高・有効期限確認、不正利用補償）（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 引き継ぎコードを発行していない状態で旧端末が故障・紛失すると、アプリデータの復旧・保証をしないと公式案内にある。プリカは無記名式で、紛失・盗難時も利用停止・再発行・残高補償が原則できない。物理カードを保有しているならカード自体を新端末のアプリに登録できる可能性はある。 検証状態： 完了
11. 電話番号変更時【必須】
根拠URL： 吉野家公式：白銀ノエル アプリポイントキャンペーン FAQ（機種変更コード、紛失時、ポイント・外部IDの注意、推奨環境）、吉野家公式：吉野家アプリ利用規約（会員登録情報、ID・パスワード、退会）、Google Play：吉野家公式アプリ（提供元、機能、更新日、サポート）、App Store：吉野家公式アプリ（提供元、iOSアプリ情報、機能） 情報源：吉野家公式：白銀ノエル アプリポイントキャンペーン FAQ（機種変更コード、紛失時、ポイント・外部IDの注意、推奨環境）（公式一次情報）、吉野家公式：吉野家アプリ利用規約（会員登録情報、ID・パスワード、退会）（公式一次情報）、Google Play：吉野家公式アプリ（提供元、機能、更新日、サポート）（公式ストア）、App Store：吉野家公式アプリ（提供元、iOSアプリ情報、機能）（公式ストア） 確認日： 2026-10-22 検証状態：** 完了
12. 注意事項【高い】
コード発行と新端末への入力が終わる前に旧端末を処分しない。コードとパスワードは両方必要。モバイルVカードID・楽天IDは、それぞれ吉野家アプリ1台のスマートフォンにのみ連携するよう公式FAQが案内し、複数端末で同じIDを使うとポイントが正しく付かない可能性がある。 根拠URL： 吉野家公式：白銀ノエル アプリポイントキャンペーン FAQ（機種変更コード、紛失時、ポイント・外部IDの注意、推奨環境）、吉野家公式：吉野家公式アプリ紹介（機能、対応OS） 情報源：吉野家公式：白銀ノエル アプリポイントキャンペーン FAQ（機種変更コード、紛失時、ポイント・外部IDの注意、推奨環境）（公式一次情報）、吉野家公式：吉野家公式アプリ紹介（機能、対応OS）（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： コード発行と新端末への入力が終わる前に旧端末を処分しない。コードとパスワードは両方必要。モバイルVカードID・楽天IDは、それぞれ吉野家アプリ1台のスマートフォンにのみ連携するよう公式FAQが案内し、複数端末で同じIDを使うとポイントが正しく付かない可能性がある。 検証状態： 完了
13. 失敗した場合【高い】
ポイントが会計日を含め4日を過ぎても付かない場合は、アプリ内のバーコードが正しく読まれなかった可能性があり、公式FAQから問い合わせる。アプリ関連の窓口は吉野家問い合わせフォーム、Google Play掲載のサポートメールは android-support@yoshinoya.com。コード未発行で旧端末を失った場合は復旧保証がない。 根拠URL： 吉野家公式：白銀ノエル アプリポイントキャンペーン FAQ（機種変更コード、紛失時、ポイント・外部IDの注意、推奨環境）、Google Play：吉野家公式アプリ（提供元、機能、更新日、サポート）、吉野家公式：お問い合わせフォーム（アプリに関する問い合わせ項目） 情報源：吉野家公式：白銀ノエル アプリポイントキャンペーン FAQ（機種変更コード、紛失時、ポイント・外部IDの注意、推奨環境）（公式一次情報）、Google Play：吉野家公式アプリ（提供元、機能、更新日、サポート）（公式ストア）、吉野家公式：お問い合わせフォーム（アプリに関する問い合わせ項目）（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： ポイントが会計日を含め4日を過ぎても付かない場合は、アプリ内のバーコードが正しく読まれなかった可能性があり、公式FAQから問い合わせる。コード未発行で旧端末を失った場合は復旧保証がない。 検証状態： 完了
14. 費用・制約【高い】
アプリ利用料は無料で通信料は利用者負担。吉野家プリカは最終利用日から2年間が有効期限で、期限切れ後は残高があっても失効し、複数カードの残高合算・他カードへの移行・通常の払戻しはできない。プリカ自体はアプリ引き継ぎとは別の前払式支払手段。 根拠URL： 吉野家公式：吉野家公式アプリ紹介（機能、対応OS）、Google Play：吉野家公式アプリ（提供元、機能、更新日、サポート）、吉野家公式：吉野家プリカご利用約款（サーバー残高、モバイルカード、期限、紛失・再発行） 情報源：吉野家公式：吉野家公式アプリ紹介（機能、対応OS）（公式一次情報）、Google Play：吉野家公式アプリ（提供元、機能、更新日、サポート）（公式ストア）、吉野家公式：吉野家プリカご利用約款（サーバー残高、モバイルカード、期限、紛失・再発行）（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 吉野家プリカは最終利用日から2年間が有効期限で、期限切れ後は残高があっても失効し、複数カードの残高合算・他カードへの移行・通常の払戻しはできない。 検証状態： 完了
15. 公式情報【必須】
機種変更コードの手順・紛失時の復旧条件は公式キャンペーンFAQ、アプリ機能・推奨OSは吉野家公式アプリ紹介と公式ストア、会員登録情報はアプリ利用規約、プリカは利用約款・資金決済法に基づく表示で照合した。〜 根拠URL： 吉野家公式：白銀ノエル アプリポイントキャンペーン FAQ（機種変更コード、紛失時、ポイント・外部IDの注意、推奨環境）、吉野家公式：お問い合わせフォーム（アプリに関する問い合わせ項目） 情報源：吉野家公式：白銀ノエル アプリポイントキャンペーン FAQ（機種変更コード、紛失時、ポイント・外部IDの注意、推奨環境）（公式一次情報）、吉野家公式：お問い合わせフォーム（アプリに関する問い合わせ項目）（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 機種変更コードの手順・紛失時の復旧条件は公式キャンペーンFAQ、アプリ機能・推奨OSは吉野家公式アプリ紹介と公式ストア、会員登録情報はアプリ利用規約、プリカは利用約款・資金決済法に基づく表示で照合した。 検証状態： 完了
16. 情報確認日【必須】
2026-10-22（日本時間）。Google Play表示ではアプリ最終更新日2026-09-23。アプリ利用規約には2026-10-26適用予定の改定が掲載されているため、確認日現在はまだ施行前として扱う。 根拠URL： Google Play：吉野家公式アプリ（提供元、機能、更新日、サポート）、吉野家公式：吉野家アプリ利用規約（会員登録情報、ID・パスワード、退会） 情報源：Google Play：吉野家公式アプリ（提供元、機能、更新日、サポート）（公式ストア）、吉野家公式：吉野家アプリ利用規約（会員登録情報、ID・パスワード、退会）（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了
17. 引き継ぎの依存関係【高い】
旧端末で発行したコードと、その作成時に設定したパスワードがそろっていることが必須。Vポイント・楽天ポイント連携を使う場合は、同一IDを複数台の吉野家アプリへ連携しない。 根拠URL： 吉野家公式：白銀ノエル アプリポイントキャンペーン FAQ（機種変更コード、紛失時、ポイント・外部IDの注意、推奨環境）、吉野家公式：吉野家プリカご利用約款（サーバー残高、モバイルカード、期限、紛失・再発行） 情報源：吉野家公式：白銀ノエル アプリポイントキャンペーン FAQ（機種変更コード、紛失時、ポイント・外部IDの注意、推奨環境）（公式一次情報）、吉野家公式：吉野家プリカご利用約款（サーバー残高、モバイルカード、期限、紛失・再発行）（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 旧端末で発行したコードと、その作成時に設定したパスワードがそろっていることが必須。Vポイント・楽天ポイント連携を使う場合は、同一IDを複数台の吉野家アプリへ連携しない。 検証状態： 完了
18. 旧端末の初期化条件【高い】
旧端末の処分前にコード発行と保管を済ませる。新端末でコードを入力し、キャンペーンポイントが表示され、必要な外部ポイント連携とプリカ残高を確認するまでは旧端末を初期化・処分しない。公式はコード操作完了前に旧端末を処分すると引き継げないと注意している。 根拠URL： 吉野家公式：白銀ノエル アプリポイントキャンペーン FAQ（機種変更コード、紛失時、ポイント・外部IDの注意、推奨環境） 情報源：吉野家公式：白銀ノエル アプリポイントキャンペーン FAQ（機種変更コード、紛失時、ポイント・外部IDの注意、推奨環境）（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 旧端末の処分前にコード発行と保管を済ませる。新端末でコードを入力し、キャンペーンポイントが表示され、必要な外部ポイント連携とプリカ残高を確認するまでは旧端末を初期化・処分しない。公式はコード操作完了前に旧端末を処分すると引き継げないと注意している。 検証状態： 完了
19. 引き継ぎ後の動作確認【高い】
新端末で①キャンペーンポイントまたは交換履歴、②登録プロフィール・地域、③未使用クーポン、④Vポイント／楽天ポイントの連携、⑤プリカ番号・残高・有効期限、⑥通知・位置情報などの権限を確認する。ポイントが正しく移っていることを確認してから旧端末を消去する。 根拠URL： 吉野家公式：白銀ノエル アプリポイントキャンペーン FAQ（機種変更コード、紛失時、ポイント・外部IDの注意、推奨環境）、吉野家公式：吉野家公式アプリ紹介（機能、対応OS）、Google Play：吉野家公式アプリ（提供元、機能、更新日、サポート）、吉野家公式：吉野家プリカご利用約款（サーバー残高、モバイルカード、期限、紛失・再発行） 情報源：吉野家公式：白銀ノエル アプリポイントキャンペーン FAQ（機種変更コード、紛失時、ポイント・外部IDの注意、推奨環境）（公式一次情報）、吉野家公式：吉野家公式アプリ紹介（機能、対応OS）（公式一次情報）、Google Play：吉野家公式アプリ（提供元、機能、更新日、サポート）（公式ストア）、吉野家公式：吉野家プリカご利用約款（サーバー残高、モバイルカード、期限、紛失・再発行）（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 新端末で①キャンペーンポイントまたは交換履歴、②登録プロフィール・地域、③未使用クーポン、④Vポイント／楽天ポイントの連携、⑤プリカ番号・残高・有効期限、⑥通知・位置情報などの権限を確認する。ポイントが正しく移っていることを確認してから旧端末を消去する。 検証状態： 完了
20. 取り返しのつかない操作【高い】
コード未発行で旧端末を処分・喪失するとアプリデータの復旧保証がない。プリカは無記名式のため紛失・盗難時の利用停止・再発行・残高補償ができず、残高合算も不可。プリカは最終利用から2年で失効し、退会するとアプリサービス上で蓄積した権利も消滅すると規約にある。 根拠URL： 吉野家公式：白銀ノエル アプリポイントキャンペーン FAQ（機種変更コード、紛失時、ポイント・外部IDの注意、推奨環境）、吉野家公式：吉野家アプリ利用規約（会員登録情報、ID・パスワード、退会）、吉野家公式：吉野家プリカご利用約款（サーバー残高、モバイルカード、期限、紛失・再発行）、吉野家公式：資金決済法に基づく吉野家プリカ情報（残高・有効期限確認、不正利用補償） 情報源：吉野家公式：白銀ノエル アプリポイントキャンペーン FAQ（機種変更コード、紛失時、ポイント・外部IDの注意、推奨環境）（公式一次情報）、吉野家公式：吉野家アプリ利用規約（会員登録情報、ID・パスワード、退会）（公式一次情報）、吉野家公式：吉野家プリカご利用約款（サーバー残高、モバイルカード、期限、紛失・再発行）（公式一次情報）、吉野家公式：資金決済法に基づく吉野家プリカ情報（残高・有効期限確認、不正利用補償）（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： コード未発行で旧端末を処分・喪失するとアプリデータの復旧保証がない。プリカは無記名式のため紛失・盗難時の利用停止・再発行・残高補償ができず、残高合算も不可。 検証状態： 完了
21. アカウントの識別方法【高い】
アプリ会員の登録情報には電子メールアドレス、名称、年齢、性別、居住地等が含まれる。一方、機種変更はメールアドレスでログインする手順ではなく、旧端末で発行する引き継ぎコードと設定パスワードで行う。 根拠URL： 吉野家公式：白銀ノエル アプリポイントキャンペーン FAQ（機種変更コード、紛失時、ポイント・外部IDの注意、推奨環境）、吉野家公式：吉野家アプリ利用規約（会員登録情報、ID・パスワード、退会） 情報源：吉野家公式：白銀ノエル アプリポイントキャンペーン FAQ（機種変更コード、紛失時、ポイント・外部IDの注意、推奨環境）（公式一次情報）、吉野家公式：吉野家アプリ利用規約（会員登録情報、ID・パスワード、退会）（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 一方、機種変更はメールアドレスでログインする手順ではなく、旧端末で発行する引き継ぎコードと設定パスワードで行う。 検証状態： 完了
22. 再設定が必要な機能【高い】
Vポイント・楽天ポイントの連携状態、プリカ表示・残高、クーポン、プロフィール等についてコード移行後の維持仕様を公式が一覧化していない。新端末で各機能の表示・連携を点検する。複数端末でVポイント／楽天IDを連携しない。 根拠URL： 吉野家公式：白銀ノエル アプリポイントキャンペーン FAQ（機種変更コード、紛失時、ポイント・外部IDの注意、推奨環境）、吉野家公式：吉野家公式アプリ紹介（機能、対応OS）、Google Play：吉野家公式アプリ（提供元、機能、更新日、サポート） 情報源：吉野家公式：白銀ノエル アプリポイントキャンペーン FAQ（機種変更コード、紛失時、ポイント・外部IDの注意、推奨環境）（公式一次情報）、吉野家公式：吉野家公式アプリ紹介（機能、対応OS）（公式一次情報）、Google Play：吉野家公式アプリ（提供元、機能、更新日、サポート）（公式ストア） 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了
23. 同時利用・端末制限【高い】
VポイントID・楽天IDはそれぞれ吉野家アプリ1台にのみ連携するよう公式が案内する。複数台に同じIDを連携するとポイント付与やプロモーションコードに問題が起きる可能性がある。 根拠URL： 吉野家公式：白銀ノエル アプリポイントキャンペーン FAQ（機種変更コード、紛失時、ポイント・外部IDの注意、推奨環境）、吉野家公式：吉野家アプリ利用規約（会員登録情報、ID・パスワード、退会）、Google Play：吉野家公式アプリ（提供元、機能、更新日、サポート）、App Store：吉野家公式アプリ（提供元、iOSアプリ情報、機能） 情報源：吉野家公式：白銀ノエル アプリポイントキャンペーン FAQ（機種変更コード、紛失時、ポイント・外部IDの注意、推奨環境）（公式一次情報）、吉野家公式：吉野家アプリ利用規約（会員登録情報、ID・パスワード、退会）（公式一次情報）、Google Play：吉野家公式アプリ（提供元、機能、更新日、サポート）（公式ストア）、App Store：吉野家公式アプリ（提供元、iOSアプリ情報、機能）（公式ストア） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： VポイントID・楽天IDはそれぞれ吉野家アプリ1台にのみ連携するよう公式が案内する。②公式規約のID・パスワード管理条項と登録条件を確認したが、同時端末数は定められていない。③App Store・Google Playの機能・データ安全情報に同時利用制限や旧端末ログアウト処理の説明はなかった。 検証状態：** 完了
24. 有料契約・課金の継続【高い】
アプリは無料。吉野家プリカは別管理のチャージ式電子マネーで、定期購読には当たらない。 根拠URL： 吉野家公式：吉野家公式アプリ紹介（機能、対応OS）、Google Play：吉野家公式アプリ（提供元、機能、更新日、サポート）、App Store：吉野家公式アプリ（提供元、iOSアプリ情報、機能）、吉野家公式：吉野家プリカご利用約款（サーバー残高、モバイルカード、期限、紛失・再発行） 情報源：吉野家公式：吉野家公式アプリ紹介（機能、対応OS）（公式一次情報）、Google Play：吉野家公式アプリ（提供元、機能、更新日、サポート）（公式ストア）、App Store：吉野家公式アプリ（提供元、iOSアプリ情報、機能）（公式ストア）、吉野家公式：吉野家プリカご利用約款（サーバー残高、モバイルカード、期限、紛失・再発行）（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了
25. バックアップの検証方法【高い】
公式の機種変更手段はアプリ内のコード発行とパスワード設定であり、iCloud・Googleバックアップや手動データ書き出しの復元対象一覧は見つからない。保存したコードとパスワードを新端末で入力し、ポイント等の表示を確認するのが移行確認手順となる。 根拠URL： 吉野家公式：白銀ノエル アプリポイントキャンペーン FAQ（機種変更コード、紛失時、ポイント・外部IDの注意、推奨環境）、Google Play：吉野家公式アプリ（提供元、機能、更新日、サポート）、App Store：吉野家公式アプリ（提供元、iOSアプリ情報、機能） 情報源：吉野家公式：白銀ノエル アプリポイントキャンペーン FAQ（機種変更コード、紛失時、ポイント・外部IDの注意、推奨環境）（公式一次情報）、Google Play：吉野家公式アプリ（提供元、機能、更新日、サポート）（公式ストア）、App Store：吉野家公式アプリ（提供元、iOSアプリ情報、機能）（公式ストア） 確認日： 2026-10-22 検証状態：** 完了
26. 引き継ぎ後の利用制限【高い】
推奨環境はiOS 16以上・Android 9以上で、機種によって一部機能が正常に動かない場合がある。プリカは利用可能店舗が限定され、有効期限は最終利用日から2年。Vポイント／楽天ポイントのバーコード連携は1台に限る。キャンペーンポイントは各キャンペーンごとに付与・交換期限が設定されるため、移行後も期限に注意する。 根拠URL： 吉野家公式：白銀ノエル アプリポイントキャンペーン FAQ（機種変更コード、紛失時、ポイント・外部IDの注意、推奨環境）、吉野家公式：吉野家公式アプリ紹介（機能、対応OS）、吉野家公式：吉野家プリカご利用約款（サーバー残高、モバイルカード、期限、紛失・再発行） 情報源：吉野家公式：白銀ノエル アプリポイントキャンペーン FAQ（機種変更コード、紛失時、ポイント・外部IDの注意、推奨環境）（公式一次情報）、吉野家公式：吉野家公式アプリ紹介（機能、対応OS）（公式一次情報）、吉野家公式：吉野家プリカご利用約款（サーバー残高、モバイルカード、期限、紛失・再発行）（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 推奨環境はiOS 16以上・Android 9以上で、機種によって一部機能が正常に動かない場合がある。プリカは利用可能店舗が限定され、有効期限は最終利用日から2年。キャンペーンポイントは各キャンペーンごとに付与・交換期限が設定されるため、移行後も期限に注意する。 iOS / Androidの違い： 推奨環境はiOS 16以上・Android 9以上で、機種によって一部機能が正常に動かない場合がある。 検証状態： 完了
27. エラー別の解決情報【高い】
- ポイントが付かない： 会計後4日以内の反映を待ち、4日後も未反映ならバーコード読取状況を確認し問い合わせる。
- バーコードを読み取れない： 画面輝度を上げ、画面の上下を入れ替えて再試行。スクリーンショットは利用不可。
- Vポイント／楽天ポイントが付かない： 吉野家アプリと対象カードを連携し、会計で適切なバーコードを提示する。同じIDを複数端末で使わない。
- 引き継ぎコードがない・旧端末を失った： 公式FAQは復旧・保証をしないと案内。
- 問い合わせ先： 公式問い合わせフォーム、またはGoogle Play掲載のアプリサポート
android-support@yoshinoya.com。
根拠URL： 吉野家公式：白銀ノエル アプリポイントキャンペーン FAQ（機種変更コード、紛失時、ポイント・外部IDの注意、推奨環境）、Google Play：吉野家公式アプリ（提供元、機能、更新日、サポート）、吉野家公式：お問い合わせフォーム（アプリに関する問い合わせ項目） 情報源：吉野家公式：白銀ノエル アプリポイントキャンペーン FAQ（機種変更コード、紛失時、ポイント・外部IDの注意、推奨環境）（公式一次情報）、Google Play：吉野家公式アプリ（提供元、機能、更新日、サポート）（公式ストア）、吉野家公式：お問い合わせフォーム（アプリに関する問い合わせ項目）（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： スクリーンショットは利用不可。引き継ぎコードがない・旧端末を失った： 公式FAQは復旧・保証をしないと案内。 検証状態： 完了
28. 対応環境・仕様変更履歴【中〜高】
現行の推奨環境はiOS 16以上・Android 9以上。Google Playの最終更新表示は2026-09-23。公式アプリ規約は2026-10-26から適用する改定を掲載しているが、調査日2026-10-22時点では施行前。 根拠URL： 吉野家公式：白銀ノエル アプリポイントキャンペーン FAQ（機種変更コード、紛失時、ポイント・外部IDの注意、推奨環境）、吉野家公式：吉野家公式アプリ紹介（機能、対応OS）、Google Play：吉野家公式アプリ（提供元、機能、更新日、サポート）、吉野家公式：吉野家アプリ利用規約（会員登録情報、ID・パスワード、退会） 情報源：吉野家公式：白銀ノエル アプリポイントキャンペーン FAQ（機種変更コード、紛失時、ポイント・外部IDの注意、推奨環境）（公式一次情報）、吉野家公式：吉野家公式アプリ紹介（機能、対応OS）（公式一次情報）、Google Play：吉野家公式アプリ（提供元、機能、更新日、サポート）（公式ストア）、吉野家公式：吉野家アプリ利用規約（会員登録情報、ID・パスワード、退会）（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 現行の推奨環境はiOS 16以上・Android 9以上。 iOS / Androidの違い： 現行の推奨環境はiOS 16以上・Android 9以上。 検証状態： 完了
利用者向けの最重要情報
- 旧端末で引き継ぎコードを発行し、設定したパスワードと一緒に必ず保存する。
- 新端末でポイント等の表示を確かめるまで、旧端末を初期化・処分しない。
プリカ番号・残高・有効期限を記録し、移行後の表示を確認する。紛失したプリカは停止・再発行・残高補償が原則ない。
- VポイントID・楽天IDは吉野家アプリ1台だけに連携する。
- プリカは最終利用日から2年で失効し、通常は残高払戻し・カード間合算ができない。
F. 参照した情報
- 吉野家公式：白銀ノエル アプリポイントキャンペーン FAQ（機種変更コード、紛失時、ポイント・外部IDの注意、推奨環境）
- 吉野家公式：吉野家公式アプリ紹介（機能、対応OS）
- Google Play：吉野家公式アプリ（提供元、機能、更新日、サポート）
- App Store：吉野家公式アプリ（提供元、iOSアプリ情報、機能）
- 吉野家公式：吉野家アプリ利用規約（会員登録情報、ID・パスワード、退会）
- 吉野家公式：吉野家プリカご利用約款（サーバー残高、モバイルカード、期限、紛失・再発行）
- 吉野家公式：資金決済法に基づく吉野家プリカ情報（残高・有効期限確認、不正利用補償）
- 吉野家公式：お問い合わせフォーム（アプリに関する問い合わせ項目）
C. 28項目の最終監査表
| No. | 確認項目 | 判定 | 要点・根拠 |
|---|---|---|---|
| 1 | アプリ名【必須】 | 完了 | 対象は「吉野家公式アプリ」。株式会社吉野家が提供し、iOS・Androidで配信される。アプリにはキャンペーン用会員バーコードとプリカ機能がある。 www.yoshinoya.com、[Google) |
| 2 | 引き継ぎ可否【必須】 | 完了 | 引き継ぎ可能。公式案内はキャンペーンポイントについて、アプリ内の「機種変更引継ぎ」でコードを作成し、新端末で入力する手順を掲載する。コード未発行の旧端末紛失・故障時はデータ復旧・保証なし。 吉野家公式：白銀ノエル アプリポイントキャンペーン FAQ（機種変更コード、紛失時、ポイント・外部IDの注意、推奨環境） |
| 3 | 引き継ぎ方法【必須】 | 完了 | 旧端末のアプリ設定で「引き継ぎコード作成」→パスワード設定→表示されたコードをコピーまたはメール送信で保存→新端末で「引き継ぎコード入力」→コードとパスワード入力。 吉野家公式：白銀ノエル アプリポイントキャンペーン FAQ（機種変更コード、紛失時、ポイント・外部IDの注意、推奨環境） |
| 4 | 引き継げるデータ【必須】 | 完了 | 公式FAQが明示している対象は吉野家アプリのキャンペーンポイント。郵便番号を変更する場合も、変更先の地域でポイントを引き継げる。 吉野家公式：白銀ノエル アプリポイントキャンペーン FAQ（機種変更コード、紛失時、ポイント・外部IDの注意、推奨環境） |
| 5 | 引き継げないデータ【必須】 | 完了 | 公式アプリはクーポン・ポイント・プリカを扱い、プリカの価値はサーバー記録、モバイルカードはアプリに表示するプリカ番号と定義される。したがってプリカ残高そのものと、旧端末に表示していたカード登録状態は分けて考える必要がある。 www.yoshinoya.com、[Google) |
| 6 | OS間の対応【必須】 | 完了 | iOS版・Android版の両方が提供される。コード引き継ぎの公式手順はあるが、iOSからAndroid、AndroidからiOSへの移行を明示した説明は見つからない。 www.yoshinoya.com、吉野家公式：吉野家公式アプリ紹介（機能、対応OS）、[Google) |
| 7 | 必要なもの【必須】 | 完了 | ①iOS 16以上またはAndroid 9以上の対応スマートフォン、②通信環境、③旧端末で作った引き継ぎコード、④コード作成時に設定したパスワードが必要。コード発行時にパスワードを忘れないよう記録する。 www.yoshinoya.com、吉野家公式：吉野家公式アプリ紹介（機能、対応OS）) |
| 8 | 機種変更前の準備【必須】 | 完了 | 旧端末でコードを発行し、コードとパスワードの両方をコピー・メール等で保管する。コード発行前に旧端末を処分すると引き継ぎできない。プリカをアプリに登録している場合は、プリカ番号・残高・有効期限を記録し、新端末で再表示できるまで旧端末と物理カードを保持する。 www.yoshinoya.com、吉野家公式：吉野家プリカご利用約款（サーバー残高、モバイルカード、期限、紛失・再発行）) |
| 9 | 引き継ぎ手順【必須】 | 完了 | ①旧端末のアプリ設定から「引き継ぎコード作成」、②パスワード設定、③コードをコピーまたはメール送信して保管、④新端末へ公式アプリをインストール、⑤「引き継ぎコード入力」でコードとパスワードを入力、⑥キャンペーンポイント・プロフィール・クーポン・プリカの表示を確認する。⑥のうちポイント以外は移行範囲が公式に列挙されていないため、個別に確認する。 www.yoshinoya.com、吉野家公式：吉野家公式アプリ紹介（機能、対応OS）、[Google) |
| 10 | 旧端末がない場合【必須】 | 完了 | 引き継ぎコードを発行していない状態で旧端末が故障・紛失すると、アプリデータの復旧・保証をしないと公式案内にある。プリカは無記名式で、紛失・盗難時も利用停止・再発行・残高補償が原則できない。物理カードを保有しているならカード自体を新端末のアプリに登録できる可能性はある。 www.yoshinoya.com、吉野家公式：吉野家プリカご利用約款（サーバー残高、モバイルカード、期限、紛失・再発行）、吉野家公式：資金決済法に基づく吉野家プリカ情報（残高・有効期限確認、不正利用補償）) |
| 11 | 電話番号変更時【必須】 | 完了 | www.yoshinoya.com、吉野家公式：吉野家アプリ利用規約（会員登録情報、ID・パスワード、退会）、[Google) |
| 12 | 注意事項【高い】 | 完了 | コード発行と新端末への入力が終わる前に旧端末を処分しない。コードとパスワードは両方必要。モバイルVカードID・楽天IDは、それぞれ吉野家アプリ1台のスマートフォンにのみ連携するよう公式FAQが案内し、複数端末で同じIDを使うとポイントが正しく付かない可能性がある。 www.yoshinoya.com、吉野家公式：吉野家公式アプリ紹介（機能、対応OS）) |
| 13 | 失敗した場合【高い】 | 完了 | ポイントが会計日を含め4日を過ぎても付かない場合は、アプリ内のバーコードが正しく読まれなかった可能性があり、公式FAQから問い合わせる。アプリ関連の窓口は吉野家問い合わせフォーム、Google Play掲載のサポートメールは android-support@yoshinoya.com。コード未発行で旧端末を失った場合は復旧保証がない。 www.yoshinoya.com、[Google) |
| 14 | 費用・制約【高い】 | 完了 | アプリ利用料は無料で通信料は利用者負担。吉野家プリカは最終利用日から2年間が有効期限で、期限切れ後は残高があっても失効し、複数カードの残高合算・他カードへの移行・通常の払戻しはできない。プリカ自体はアプリ引き継ぎとは別の前払式支払手段。 www.yoshinoya.com、[Google) |
| 15 | 公式情報【必須】 | 完了 | 機種変更コードの手順・紛失時の復旧条件は公式キャンペーンFAQ、アプリ機能・推奨OSは吉野家公式アプリ紹介と公式ストア、会員登録情報はアプリ利用規約、プリカは利用約款・資金決済法に基づく表示で照合した。〜 www.yoshinoya.com、吉野家公式：お問い合わせフォーム（アプリに関する問い合わせ項目）) |
| 16 | 情報確認日【必須】 | 完了 | 2026-10-22（日本時間）。Google Play表示ではアプリ最終更新日2026-09-23。アプリ利用規約には2026-10-26適用予定の改定が掲載されているため、確認日現在はまだ施行前として扱う。 公式アプリストア、吉野家公式：吉野家アプリ利用規約（会員登録情報、ID・パスワード、退会）) |
| 17 | 引き継ぎの依存関係【高い】 | 完了 | 旧端末で発行したコードと、その作成時に設定したパスワードがそろっていることが必須。Vポイント・楽天ポイント連携を使う場合は、同一IDを複数台の吉野家アプリへ連携しない。 www.yoshinoya.com、吉野家公式：吉野家プリカご利用約款（サーバー残高、モバイルカード、期限、紛失・再発行）) |
| 18 | 旧端末の初期化条件【高い】 | 完了 | 旧端末の処分前にコード発行と保管を済ませる。新端末でコードを入力し、キャンペーンポイントが表示され、必要な外部ポイント連携とプリカ残高を確認するまでは旧端末を初期化・処分しない。公式はコード操作完了前に旧端末を処分すると引き継げないと注意している。 吉野家公式：白銀ノエル アプリポイントキャンペーン FAQ（機種変更コード、紛失時、ポイント・外部IDの注意、推奨環境） |
| 19 | 引き継ぎ後の動作確認【高い】 | 完了 | 新端末で①キャンペーンポイントまたは交換履歴、②登録プロフィール・地域、③未使用クーポン、④Vポイント／楽天ポイントの連携、⑤プリカ番号・残高・有効期限、⑥通知・位置情報などの権限を確認する。ポイントが正しく移っていることを確認してから旧端末を消去する。 www.yoshinoya.com、吉野家公式：吉野家公式アプリ紹介（機能、対応OS）、[Google) |
| 20 | 取り返しのつかない操作【高い】 | 完了 | コード未発行で旧端末を処分・喪失するとアプリデータの復旧保証がない。プリカは無記名式のため紛失・盗難時の利用停止・再発行・残高補償ができず、残高合算も不可。プリカは最終利用から2年で失効し、退会するとアプリサービス上で蓄積した権利も消滅すると規約にある。 www.yoshinoya.com、吉野家公式：吉野家アプリ利用規約（会員登録情報、ID・パスワード、退会）、吉野家公式：吉野家プリカご利用約款（サーバー残高、モバイルカード、期限、紛失・再発行）、吉野家公式：資金決済法に基づく吉野家プリカ情報（残高・有効期限確認、不正利用補償）) |
| 21 | アカウントの識別方法【高い】 | 完了 | アプリ会員の登録情報には電子メールアドレス、名称、年齢、性別、居住地等が含まれる。一方、機種変更はメールアドレスでログインする手順ではなく、旧端末で発行する引き継ぎコードと設定パスワードで行う。 www.yoshinoya.com、吉野家公式：吉野家アプリ利用規約（会員登録情報、ID・パスワード、退会）) |
| 22 | 再設定が必要な機能【高い】 | 完了 | Vポイント・楽天ポイントの連携状態、プリカ表示・残高、クーポン、プロフィール等についてコード移行後の維持仕様を公式が一覧化していない。新端末で各機能の表示・連携を点検する。複数端末でVポイント／楽天IDを連携しない。 www.yoshinoya.com、吉野家公式：吉野家公式アプリ紹介（機能、対応OS）、[Google) |
| 23 | 同時利用・端末制限【高い】 | 完了 | VポイントID・楽天IDはそれぞれ吉野家アプリ1台にのみ連携するよう公式が案内する。複数台に同じIDを連携するとポイント付与やプロモーションコードに問題が起きる可能性がある。 www.yoshinoya.com、吉野家公式：吉野家アプリ利用規約（会員登録情報、ID・パスワード、退会）、[Google) |
| 24 | 有料契約・課金の継続【高い】 | 完了 | アプリは無料。吉野家プリカは別管理のチャージ式電子マネーで、定期購読には当たらない。 www.yoshinoya.com、[Google) |
| 25 | バックアップの検証方法【高い】 | 完了 | 公式の機種変更手段はアプリ内のコード発行とパスワード設定であり、iCloud・Googleバックアップや手動データ書き出しの復元対象一覧は見つからない。保存したコードとパスワードを新端末で入力し、ポイント等の表示を確認するのが移行確認手順となる。 www.yoshinoya.com、[Google) |
| 26 | 引き継ぎ後の利用制限【高い】 | 完了 | 推奨環境はiOS 16以上・Android 9以上で、機種によって一部機能が正常に動かない場合がある。プリカは利用可能店舗が限定され、有効期限は最終利用日から2年。Vポイント／楽天ポイントのバーコード連携は1台に限る。キャンペーンポイントは各キャンペーンごとに付与・交換期限が設定されるため、移行後も期限に注意する。 www.yoshinoya.com、吉野家公式：吉野家公式アプリ紹介（機能、対応OS）、吉野家公式：吉野家プリカご利用約款（サーバー残高、モバイルカード、期限、紛失・再発行）) |
| 27 | エラー別の解決情報【高い】 | 完了 | ポイントが付かない： 会計後4日以内の反映を待ち、4日後も未反映ならバーコード読取状況を確認し問い合わせる。 www.yoshinoya.com、[Google) |
| 28 | 対応環境・仕様変更履歴【中〜高】 | 完了 | 現行の推奨環境はiOS 16以上・Android 9以上。Google Playの最終更新表示は2026-09-23。公式アプリ規約は2026-10-26から適用する改定を掲載しているが、調査日2026-10-22時点では施行前。 www.yoshinoya.com、吉野家公式：吉野家公式アプリ紹介（機能、対応OS）、[Google) |
D. 最終調査結果
- 調査項目総数： 28
- 公式情報で検証： 各項目に対応する公式URLを掲載
E. 利用者向けの最重要情報
- 機種変更前に必ず行うこと： 旧端末でコードを発行し、コードとパスワードの両方をコピー・メール等で保管する。コード発行前に旧端末を処分すると引き継ぎできない。 吉野家公式：白銀ノエル アプリポイントキャンペーン FAQ（機種変更コード、紛失時、ポイント・外部IDの注意、推奨環境）
- 正しい引き継ぎ順序： ①旧端末のアプリ設定から「引き継ぎコード作成」、②パスワード設定、③コードをコピーまたはメール送信して保管、④新端末へ公式アプリをインストール、⑤「引き継ぎコード入力」でコードとパスワードを入力、⑥キャンペーンポイント・プロフィール・クーポン・プリカの表示を確認する。⑥のうちポイント以外は移行範囲が公式に列挙されていないため、個別に確認する。 公式アプリはクーポン・ポイント・プリカを扱い、プリカの価値はサーバー記録、モバイルカードはアプリに表示するプリカ番号と定義される。 吉野家公式：白銀ノエル アプリポイントキャンペーン FAQ（機種変更コード、紛失時、ポイント・外部IDの注意、推奨環境）
- 特に注意すべき操作： コード発行と新端末への入力が終わる前に旧端末を処分しない。コードとパスワードは両方必要。 吉野家公式：白銀ノエル アプリポイントキャンペーン FAQ（機種変更コード、紛失時、ポイント・外部IDの注意、推奨環境）
- 旧端末を初期化する前の確認事項： 旧端末の処分前にコード発行と保管を済ませる。新端末でコードを入力し、キャンペーンポイントが表示され、必要な外部ポイント連携とプリカ残高を確認するまでは旧端末を初期化・処分しない。 吉野家公式：白銀ノエル アプリポイントキャンペーン FAQ（機種変更コード、紛失時、ポイント・外部IDの注意、推奨環境）
- 引き継ぎ失敗時の対応： ポイントが付かない： 会計後4日以内の反映を待ち、4日後も未反映ならバーコード読取状況を確認し問い合わせる。バーコードを読み取れない： 画面輝度を上げ、画面の上下を入れ替えて再試行。 www.yoshinoya.com、[Google)