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▣機種変更チェック
ネット通販・フリマ／公式資料から整理

ディノスの機種変更・引き継ぎ

会員アカウントにログインすれば、購入履歴、お気に入り、ステージ情報等を確認できる。公式アプリ説明はログイン後のこれらの機能を明記しているため、会員側データは新端末で利用できる。

このアプリで先に確認すること

  • 引き継ぎの入口：新端末に公式ストアからアプリを入れる。2. ディノスオンラインショップの既存会員としてログインする。3. 購入履歴、お気に入り、ステージ、クーポン等を確認する。
  • 移行データの境界：アプリケーションプライバシーポリシーは、アプリ利用時に端末固有ID等やアプリ使用履歴等を取得すると説明する。アプリをアンインストールすると、取得情報は端末から削除され、アプリ管理サーバ上の情報は定期メンテナンス時に削除されるとする一方で、アンインストールを検知できないためサーバに残るとも記載され、サーバ上の保持・削除時期は文面に曖昧さがある。
  • OS別の分岐：iOS・Androidの公式アプリは存在し、いずれもディノスの通販アプリとしてログイン・購入履歴・お気に入り等の機能を案内する。ディノス会員アカウントに紐付くデータはオンラインのマイページで利用できる。
  • 旧端末がない場合：公式の会員ログインはメールアドレスまたはお客様番号とパスワードで行う。IDを忘れた場合はメールアドレス／お客様番号で相互に照会し、パスワードを忘れた場合は登録メールアドレスと電話番号で再設定する。
  • 引き継ぎ後の照合：公式アプリ案内がログイン後に確認できるとするお気に入り、購入履歴、ステージ情報を確認する。併せてマイページで注文・配送状況、クーポン、会員情報、お届け先リストを確認する。通知を使う場合は端末の通知設定も確認する。

条件別に必要になる作業

ディノスには変更前の作業候補が2件、新端末での作業候補が2件あります。各行の「適用する条件」をすべて満たし、「除外する条件」に該当しない場合に対象となります。件数は実施すべき作業数ではなく、収録済みの候補数です。

条件が「指定なし」の作業は共通の作業です。変更前のOSやSMSの状況などを選んだ後、自分に必要な実行順序を作業プランで確認してください。

表は横に動かせます。右側に「適用する条件」と「除外する条件」があります。

ディノスの適用条件と必要な作業
確認・実施する作業段階適用する条件（すべて）除外する条件（いずれか）
変更前の準備：登録メールアドレスまたはお客様番号、パスワードを確認する。お客様番号を忘れた場合はメールアドレスでログインして確認できる。パスワード再設定には登録メールアドレスと電話番号を入力するため、両方にアクセスできるうちに会員情報を確認する。変更前指定なし（共通の作業）なし
先に揃えるもの：通常ログインには登録メールアドレスまたは9桁のお客様番号とパスワードを使う。お客様番号はディノスオンラインショップのログインIDとして使える。メール・電話番号はパスワード再設定時の本人確認に必要。変更前指定なし（共通の作業）なし
引き継ぎ後の照合：公式アプリ、会員情報、購入履歴、ログイン復旧、通知、支払い、クーポン、規約等を2026-10-22（日本時間）に確認。Google Playには2026-07-21更新と表示される。App Storeには現行バージョン10.2.7（2026-07-27）およびiOS 18.6以降の要件が表示される。新端末指定なし（共通の作業）なし
完了前の確認：公式アプリ案内がログイン後に確認できるとするお気に入り、購入履歴、ステージ情報を確認する。併せてマイページで注文・配送状況、クーポン、会員情報、お届け先リストを確認する。通知を使う場合は端末の通知設定も確認する。新端末指定なし（共通の作業）なし

条件を選んで自分用の作業プランを作る →

引き継ぎ時の注意

旧アカウントの情報を引き継ぐ場合、再登録ではなく既存会員IDでログインする。ゲストお気に入りは30日後に削除される。クーポンには期限があり、期限切れで自動削除され、クーポンを利用した注文が返品・キャンセルされても再発行されない場合がある。　

アプリケーションプライバシーポリシーは、アプリ利用時に端末固有ID等やアプリ使用履歴等を取得すると説明する。アプリをアンインストールすると、取得情報は端末から削除され、アプリ管理サーバ上の情報は定期メンテナンス時に削除されるとする一方で、アンインストールを検知できないためサーバに残るとも記載され、サーバ上の保持・削除時期は文面に曖昧さがある。　

公式の会員ログインはメールアドレスまたはお客様番号とパスワードで行う。IDを忘れた場合はメールアドレス／お客様番号で相互に照会し、パスワードを忘れた場合は登録メールアドレスと電話番号で再設定する。　

公式出典

ディノス ↗アプリ案内 ↗App Store ↗Google Play ↗マイページ ↗会員ログイン ↗ゲスト購入 ↗注文確認 ↗

掲載内容は調査時点の情報に基づきます。仕様変更の可能性があるため、具体的な操作は公式ヘルプの最新版を確認してください。

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ディノスの機種変更・引き継ぎガイド

機種変更前の準備から新端末での確認まで、条件・例外、OS別の違い、公式情報をまとめています。最終確認日：2026-10-22。

A. アプリ基本情報

  • 正式名称： dinos（ディノス）公式アプリ。株式会社dinos提供。App Store IDは1052092582、Google Play IDはli.yapp.app315957E5。
  • 公式サイト： ディノス、アプリ案内
  • 対象OS： iOS／Androidの両方に掲載。確認時点のApp Store表示はiOS 18.6以降。Google Playの現行アプリ掲載は確認した。
  • 類似アプリとの区別： dinos公式アプリはディノスオンラインショップの通販アプリ。「いいものアプリ」は別アプリで、このページの対象外。
  • アプリの性質： カタログスキャン・商品購入用アプリ。オンラインショップ会員でログインするとお気に入り、購入履歴、会員ステージ等を見られる。
  • 情報確認日： 2026-10-22（日本時間）。Google Play表示の更新日は2026-07-21。

最重要事項： 新端末へ公式アプリを再インストールし、以前と同じディノス会員アカウントでログインする。ログイン後、購入履歴・お気に入り・クーポン・会員ステージを確認する。端末間のコピーやアプリ専用バックアップが必要という案内は見つからなかった。

B. 引き継ぎ情報28項目

1. アプリ名【必須】

対象は株式会社dinosの「dinos（ディノス）公式アプリ」。App Store ID 1052092582、Google Play ID li.yapp.app315957E5。商品カタログや通販を提供するアプリで、「いいものアプリ」とは別。 条件・例外： iPhone／Androidの両ストアに同名の公式アプリがある。ストアから提供元がdinos Inc.であることを確認する。 iOS / Androidの違い： 配布ストアとアプリIDが異なる。現行版は両OSに掲載されている。 根拠URL： App Store、Google Play、公式アプリ案内 情報源： 公式ストア・公式サイト。確認日： 2026-10-22。 検証状態： 完了

2. 引き継ぎ可否【必須】

会員アカウントにログインすれば、購入履歴、お気に入り、ステージ情報等を確認できる。公式アプリ説明はログイン後のこれらの機能を明記しているため、会員側データは新端末で利用できる。 条件・例外： 同じディノスオンラインショップ会員アカウントにログインすること。ゲスト購入は会員特典の対象外で、注文確認メールから履歴を確認する扱い。 iOS / Androidの違い： 両OSにアプリがある。 根拠URL： 公式アプリ案内、Google Play、マイページ 情報源： 公式ストア・公式会員案内。確認日： 2026-10-22。 検証状態： 完了

3. 引き継ぎ方法【必須】

  1. 新端末に公式ストアからアプリを入れる。2. ディノスオンラインショップの既存会員としてログインする。3. 購入履歴、お気に入り、ステージ、クーポン等を確認する。

条件・例外： 初回ログイン後のクーポンについては新規ログイン時の自動付与案内があるが、アプリのバージョンが10.0.2以前の場合は自動登録されず、プッシュ通知から登録する案内がある。クーポンは条件・期限を確認する。 iOS / Androidの違い： インストール先ストアは異なる。アカウント利用はディノスオンラインショップの会員情報による。 根拠URL： App Store、Google Play、アプリ案内・クーポン注意事項、会員ログイン 情報源： 公式ストア・公式アプリ案内・会員ログインページ。確認日： 2026-10-22。 検証状態： 完了

4. 引き継げるデータ【必須】

ログイン後、アプリではお気に入り商品・購入履歴・会員ステージ情報を確認できる。マイページでは会員情報、注文・配送履歴、クーポン、割引特典、メール配信設定、カタログ請求履歴、お届け先リスト等を確認・変更できる。 条件・例外： 商品をゲスト購入した場合は会員割引やクーポンが使えず、履歴確認は注文確認メールから行う。楽天ペイの楽天ポイント・クーポン利用額はディノスの注文履歴・メールに反映されない場合がある。 アプリ内の端末固有情報や設定は別扱い（項目5・22）。 根拠URL： アプリ案内、Google Play、マイページで確認できる内容、ゲスト購入、注文確認 情報源： 公式ストア・公式会員案内・公式ご利用ガイド。確認日： 2026-10-22。 検証状態： 完了

5. 引き継げないデータ【必須】

アプリケーションプライバシーポリシーは、アプリ利用時に端末固有ID等やアプリ使用履歴等を取得すると説明する。アプリをアンインストールすると、取得情報は端末から削除され、アプリ管理サーバ上の情報は定期メンテナンス時に削除されるとする一方で、アンインストールを検知できないためサーバに残るとも記載され、サーバ上の保持・削除時期は文面に曖昧さがある。アプリをアンインストールせず端末を交換・廃棄した場合、取得情報が端末から削除されない点は明記されている。 条件・例外： これはプライバシー上の利用者情報の説明であり、アプリ画面の全保存データや、機種変更後に残る／消える機能の完全な一覧ではない。未ログインのゲストお気に入りは30日後に削除される。 根拠URL： アプリケーションプライバシーポリシー、お気に入りリスト（ゲストお気に入りの期限）、アプリ案内 情報源： 公式プライバシーポリシー・公式利用ガイド・公式アプリ案内。確認日： 2026-10-23。） 検証状態： 完了

6. OS間の対応【必須】

iOS・Androidの公式アプリは存在し、いずれもディノスの通販アプリとしてログイン・購入履歴・お気に入り等の機能を案内する。ディノス会員アカウントに紐付くデータはオンラインのマイページで利用できる。

移行方向調査結果
iPhone → iPhoneiOS版を再インストールし、同じ会員情報でログイン。アカウントに紐付く購入履歴・お気に入り等を確認できる。
Android → AndroidAndroid版を再インストールし、同じ会員情報でログイン。アカウントに紐付く購入履歴・お気に入り等を確認できる。
iPhone → Android両OSに公式アプリはある。
Android → iPhone両OSに公式アプリはある。

条件・例外： アカウント側に保存されたデータの閲覧と、OS・端末に保存された全ローカルデータのコピーは同じではない。 iOS / Androidの違い： App Storeは現時点でiOS 18.6以降表示。 根拠URL： App Store、Google Play、マイページ 情報源： 公式ストア・公式会員案内。確認日： 2026-10-22。） 検証状態： 完了

7. 必要なもの【必須】

通常ログインには登録メールアドレスまたは9桁のお客様番号とパスワードを使う。お客様番号はディノスオンラインショップのログインIDとして使える。メール・電話番号はパスワード再設定時の本人確認に必要。 条件・例外： ディノスのウェブ会員ログインでは楽天ID、LINEアカウントによる会員登録・ログインも案内される。アプリにおける外部IDログインの対応範囲はアプリ内表示を確認する。 iOS / Androidの違い： 資格情報にOS差は確認されていない。 根拠URL： 会員登録の流れ・お客様番号、ID・パスワードを忘れた場合、会員ログイン 情報源： 公式会員案内・公式ログイン画面。確認日： 2026-10-22。 検証状態： 完了

8. 機種変更前の準備【必須】

登録メールアドレスまたはお客様番号、パスワードを確認する。お客様番号を忘れた場合はメールアドレスでログインして確認できる。パスワード再設定には登録メールアドレスと電話番号を入力するため、両方にアクセスできるうちに会員情報を確認する。 アプリ利用者情報の端末からの削除にはアンインストールが必要とプライバシーポリシーに記載される。同ポリシー内のサーバ側保持・削除時期は一貫しない記述があるため、サーバから直ちに消えるとは断定しない。 iOS / Androidの違い： 通知・カメラ等の端末権限は新端末側で確認する（項目22）。 根拠URL： 会員ログイン、ID・パスワード再設定、マイページ、アプリプライバシーポリシー 情報源： 公式会員案内・公式プライバシーポリシー。確認日： 2026-10-22。 検証状態： 完了

9. 引き継ぎ手順【必須】

  1. 新端末のApp StoreまたはGoogle Playで「dinos（ディノス）公式アプリ」を入れる。
  2. 既存のディノスオンラインショップ会員として、登録メールアドレスまたはお客様番号とパスワードでログインする。
  3. マイページやアプリで購入履歴、配送状況、お気に入り、クーポン、ステージ、会員情報を確認する。
  4. 新端末でプッシュ通知、カメラ等を必要に応じて許可する。
  5. 新端末で主要情報を確認してから旧端末のアプリをアンインストールする。旧端末を交換・廃棄するだけでは端末上の取得情報が削除されないとのプライバシー案内がある。

条件・例外： パスワードを忘れた場合は登録メールアドレスと電話番号を使って再設定する。新規会員登録ではなく既存会員にログインする。 iOS / Androidの違い： ダウンロード先と権限画面が異なる。 根拠URL： App Store、Google Play、会員ログイン、マイページ、アプリプライバシーポリシー 情報源： 公式ストア・公式サイト・公式会員案内。確認日： 2026-10-22。 検証状態： 完了

10. 旧端末がない場合【必須】

公式の会員ログインはメールアドレスまたはお客様番号とパスワードで行う。IDを忘れた場合はメールアドレス／お客様番号で相互に照会し、パスワードを忘れた場合は登録メールアドレスと電話番号で再設定する。 iOS / Androidの違い： なし。各OS版アプリの配布は別々。 根拠URL： ID・パスワードを忘れた場合、会員ログイン、問い合わせ 情報源： 公式会員案内・公式問い合わせ窓口。確認日： 2026-10-22。 検証状態： 完了

11. 電話番号変更時【必須】

登録電話番号はマイページの会員情報変更から更新できる。通常ログインIDは登録メールアドレスまたはお客様番号である。一方、パスワードを忘れた場合は登録メールアドレスと電話番号の入力が求められるため、ログインできるうちに会員情報を最新化する。 メール・電話の両方を使えず本人確認が困難な場合は問い合わせる。 iOS / Androidの違い： 会員情報更新手順にOS差はない。 根拠URL： マイページ（会員情報変更）、パスワード再設定、問い合わせ窓口 情報源： 公式会員案内・公式問い合わせ窓口。確認日： 2026-10-22。 検証状態： 完了

12. 注意事項【必須】

旧アカウントの情報を引き継ぐ場合、再登録ではなく既存会員IDでログインする。ゲストお気に入りは30日後に削除される。クーポンには期限があり、期限切れで自動削除され、クーポンを利用した注文が返品・キャンセルされても再発行されない場合がある。 条件・例外： ゲスト購入はクーポン・会員割引・ステージ集計の対象外。会員退会はログイン後の所定手続きであり、機種変更に必要な手続きではない。 iOS / Androidの違い： 端末に残る利用者情報は、交換・廃棄前にアプリをアンインストールするようプライバシーポリシーが注意喚起する。 根拠URL： 会員ログイン、お気に入りリスト、クーポン、ゲスト購入、会員規約・退会、アプリプライバシーポリシー 情報源： 公式利用ガイド・会員規約・プライバシーポリシー。確認日： 2026-10-22。 検証状態： 完了

13. 失敗した場合【必須】

IDが不明なら、メールアドレスでログインしてお客様番号を確認するか、お客様番号でログインして登録メールアドレスを会員情報から確認する。パスワード忘れは、登録メールアドレスと電話番号を入力してメールの再設定URLを使う。解決しない場合は公式問い合わせフォームまたは電話窓口へ。 条件・例外： メール受信できない状態では再設定URLを受け取れないため、会員情報変更・本人確認の問い合わせが必要。エラーコード別の包括一覧は見つからなかった。 iOS / Androidの違い： ログイン・アカウント復旧は会員サイト共通。アプリの再インストールや端末権限を確認する際はOSごとの設定を使う。 根拠URL： ID・パスワードを忘れた場合、お問い合わせ先一覧、その他のお問い合わせフォーム 情報源： 公式会員案内・公式問い合わせ窓口。確認日： 2026-10-22。 検証状態： 完了

14. 費用・制約【推奨】

両ストアでアプリは無料掲載。商品購入代金、送料・有料サービス料、通信料等は別途かかる。会員ステージは直近6か月の購入金額・回数等に応じ、特典の適用期間は認定後の案内に従う。 条件・例外： クーポンには有効期限や下限金額・対象商品等の条件があり、期限を過ぎると自動削除される。 iOS / Androidの違い： アプリ価格にOS差はない。アプリストアの互換性要件は別項目に記載。 根拠URL： App Store、Google Play、クーポン、ステージアッププラン 情報源： 公式ストア・公式利用ガイド。確認日： 2026-10-22。 検証状態： 完了

15. 公式情報【必須】

主な根拠はdinos公式アプリの両ストア掲載、公式アプリ紹介、会員登録・マイページ・注文・お気に入り・クーポン・プッシュ通知・プライバシーポリシー、公式問い合わせ窓口。〜 iOS / Androidの違い： ストア互換性と更新日はそれぞれの掲載を参照する。 根拠URL： 公式アプリ案内、ディノスご利用ガイド、お問い合わせ 情報源： 公式ストア・公式サイト。確認日： 2026-10-22。 検証状態： 完了

16. 情報確認日【必須】

公式アプリ、会員情報、購入履歴、ログイン復旧、通知、支払い、クーポン、規約等を2026-10-22（日本時間）に確認。Google Playには2026-07-21更新と表示される。App Storeには現行バージョン10.2.7（2026-07-27）およびiOS 18.6以降の要件が表示される。 条件・例外： ストアのOS要件・アプリバージョンは更新される。レポート確認日以降に機種変更する場合は両ストアで最新要件を再確認する。 iOS / Androidの違い： iOS要件はApp Store、Androidアプリの更新日はGoogle Play掲載を参照。 根拠URL： App Store、Google Play 情報源： 公式ストア・公式案内。確認日： 2026-10-22。 検証状態： 完了

17. 引き継ぎの依存関係【非常に高い】

新端末での利用はディノス会員ID・パスワードへの依存が中心。IDは登録メールアドレスまたはお客様番号。パスワード再設定には登録メールアドレスと電話番号が必要。ウェブ会員ログインでは連携した楽天IDやLINEアカウントも案内される。 条件・例外： 登録メールを受信できないとパスワード再設定メールを受け取れないため、回線・メールサービス変更前に受信できるアドレスを登録する。認証アプリやApple Account／Googleアカウントの先行移行は公式資料で要求されていない。 外部IDは連携状況に依存する。 根拠URL： 会員登録・ログイン、ID・パスワード再設定、ログインと外部アカウント連携 情報源： 公式会員案内・公式ログイン画面。確認日： 2026-10-22。 検証状態： 完了

18. 旧端末の初期化条件【非常に高い】

公式アプリのログイン後機能（注文履歴・お気に入り等）を新端末で確認し、会員情報や注文状況が表示されることを先に確認する。ディノスのアプリプライバシーポリシーは、端末の交換・廃棄だけではアプリ経由で取得した情報が端末から削除されないと説明し、ローカル情報の削除にはアンインストールを案内する。サーバ側の保持・削除時期については同ページ内の記述に曖昧さがある。 条件・例外： アンインストールは端末からアプリ利用者情報を消すが、アプリ内ローカル状態の完全なバックアップ・復元や、OS全体の初期化手順を保証する説明ではない。新端末確認前に旧端末を初期化しない。 iOS / Androidの違い： 初期化時のOS標準データ移行は公式アプリ資料で扱われていない。 根拠URL： アプリプライバシーポリシー、アプリ案内、マイページ 情報源： 公式プライバシーポリシー・公式アプリ案内・会員案内。確認日： 2026-10-22。 検証状態： 完了

19. 引き継ぎ後の動作確認【非常に高い】

公式アプリ案内がログイン後に確認できるとするお気に入り、購入履歴、ステージ情報を確認する。併せてマイページで注文・配送状況、クーポン、会員情報、お届け先リストを確認する。通知を使う場合は端末の通知設定も確認する。 条件・例外： ゲスト注文は会員の履歴・会員特典と別扱い。楽天ペイの楽天ポイント・クーポン分はディノス側注文履歴に表示されないことがある。 iOS / Androidの違い： 通知、カメラ、位置情報等の許可状態は新端末で確認する。 根拠URL： アプリ案内、マイページ、注文内容確認、プッシュ通知 情報源： 公式アプリ案内・公式利用ガイド。確認日： 2026-10-22。 検証状態： 完了

20. 取り返しのつかない操作【非常に高い】

退会は機種変更に必要な手続きではなく、マイページ等の所定ページから行う。外部アカウントの連携・解除もマイページに機能がある。誤って新規会員登録・退会・外部連携解除を行う前に、既存会員IDと連携状態を確認する。 復旧不能と断定はしない。

根拠URL： 会員規約・退会手続き、マイページ（外部アカウント連携）、ゲスト購入・確認メール 情報源： 公式会員規約・公式マイページ・公式利用ガイド。確認日： 2026-10-23。） 検証状態： 完了

21. アカウントの識別方法【高い】

登録メールアドレスまたは9桁のお客様番号が会員IDとして使える。メールアドレスが分からない場合はお客様番号でログインし、会員情報変更から確認できる。お客様番号を忘れた場合はメールアドレスでログインすると画面に表示される。ウェブ会員は楽天ID・LINEとの連携状況もマイページで確認・解除できる。 条件・例外： パスワード再設定は登録メールアドレスと電話番号を入力する。心当たりのない新規会員アカウントを作らず、既存注文の宛名・メールと照合する。 iOS / Androidの違い： 会員IDの扱いにOS差はない。 根拠URL： 会員登録・お客様番号、ID照会・パスワード再設定、マイページ 情報源： 公式会員案内・公式マイページ。確認日： 2026-10-22。 検証状態： 完了

22. 再設定が必要な機能【高い】

プッシュ通知は端末の設定メニューでアプリ通知を設定する。カタログスキャンではカメラ許可が必要。公式アプリプライバシーポリシーはプッシュ通知・位置情報を利用目的に含めるため、新端末で通知・必要な権限を確認する。 条件・例外： 端末固有の権限は会員アカウントに保存されない。ログインやクーポンなど会員側の設定はマイページで確認する。 iOS / Androidの違い： 通知・カメラ・位置情報の許可画面は各OSの設定メニューで異なる。 根拠URL： 公式アプリ案内（カメラ許可）、プッシュ通知案内、アプリプライバシーポリシー 情報源： 公式アプリ案内・公式プライバシーポリシー。確認日： 2026-10-22。 検証状態： 完了

23. 同時利用・端末制限【高い】

会員規約はID・パスワードの管理責任を会員に置く。会員退会手続きページでは30分以上無操作の場合に通信を切断し再ログインを求める案内があるが、これは当該Web手続き画面のタイムアウトであり、公式アプリの複数端末制限を示すものではない。 条件・例外： ログインできることは複数端末同時利用が許されることを意味しない。 根拠URL： 会員規約、会員ログイン、マイページ、退会手続き画面の30分タイムアウト 情報源： 公式会員規約・公式ログイン画面・公式マイページ。確認日： 2026-10-23。） 検証状態： 完了

24. 有料契約・課金の継続【高い】

アプリは無料で、主な購入対象はディノスオンラインショップの商品。注文・配送・会員特典はディノスの会員アカウントと注文履歴で管理される。クレジットカード情報を保存する設定は1件のみで、決済時のカード情報は決済代行会社が取得・保管し、ディノス自身は取得・保管しないとプライバシー案内に記載される。 商品注文の継続購入（定期便等）は注文・サービス契約として別途確認する。 通常の商品決済は注文時に選択する支払方法による。 根拠URL： App Store、Google Play、注文履歴、支払方法・カード登録、カード情報の取扱い 情報源： 公式ストア・公式利用ガイド・個人情報保護案内。確認日： 2026-10-23。） 検証状態： 完了

25. バックアップの検証方法【高い】

会員アカウント側の注文・お気に入り等はログイン後に確認できるが、これを端末バックアップの完了証明として扱うことはできない。 根拠URL： 公式アプリ案内、マイページ、アプリプライバシーポリシー 情報源： 公式アプリ案内・公式会員案内・プライバシーポリシー。確認日： 2026-10-22。） 検証状態： 完了

26. 引き継ぎ後の利用制限【高い】

公式アプリはログイン後に通販機能や会員情報を利用できる。ゲスト注文はクーポン・会員割引・ステージ集計の対象外となるなど、会員状態や購入方法に関する通常の制約は案内されている。 iOS / Androidの違い： 機種変更後の一時制限についてOS別情報は見つからない。 根拠URL： 公式アプリ案内、ゲスト購入条件、ステージアッププラン、クーポン 情報源： 公式ストア・公式利用ガイド。確認日： 2026-10-23。） 検証状態： 完了

27. エラー別の解決情報【高い】

パスワード不明時は登録メールアドレスと電話番号を使って再設定する。注文や会員情報の問題は公式フォーム・ハートコールセンターへ問い合わせる。 条件・例外： エラーコード別の網羅一覧や、アプリ接続障害の機種変更専用FAQは見つからなかった。ログイン復旧の説明は公式にあるため、該当する場合はそこから開始する。 iOS / Androidの違い： 会員ログイン復旧手順は共通。通知・通信・端末権限の確認画面はOS別。 根拠URL： ID・パスワード再設定、お問い合わせ窓口・電話番号、その他のお問い合わせ 情報源： 公式会員案内・公式サポート窓口。確認日： 2026-10-22。 検証状態： 完了

28. 対応環境・仕様変更履歴【中〜高】

App Storeの現行表示はiOS 18.6以降、提供元dinos Inc.。Google Playにもdinos公式アプリが公開され、表示更新日は2026-07-21。公式アプリ案内はカタログスキャン・会員ログイン・クーポン等の機能を説明する。 アプリ案内には旧版（10.0.2以前）ではログイン時クーポンの自動登録方式が異なるとの記載がある。 iOS / Androidの違い： iOS最低要件はストアに表示。App Storeの現行表示は10.2.7（2026-07-27）。 根拠URL： App Store、Google Play、公式アプリ案内・旧版クーポン注意 情報源： 公式ストア・公式アプリ案内。確認日： 2026-10-23。OS要件、更新履歴、仕様変更、旧端末の各検索を複数回実施。） 検証状態： 完了

利用者向けの最重要情報

  1. 新端末に「dinos（ディノス）公式アプリ」を入れ、以前から使っているディノス会員アカウントでログインする。
  2. ログイン後に購入履歴、お気に入り、会員ステージ、クーポン、注文・配送状況、会員情報を確認する。
  3. ログインIDには登録メールアドレスまたはお客様番号を使える。パスワードの再設定には登録メールアドレスと電話番号が必要。
  4. 新端末の通知、カメラ、位置情報等はOSの設定で必要に応じて許可する。
  5. ディノスのプライバシー案内は、端末を交換・廃棄するだけではアプリ経由の利用者情報が端末から削除されないと説明している。新端末で会員データを確認した後、旧端末からアプリをアンインストールする。同ページのサーバ側保持・削除時期には曖昧な記述がある。
  6. 退会、別アカウントの新規作成、外部ID連携解除を機種変更手順として行わない。ゲストお気に入りは30日後に削除され、クーポンには個別の期限・再発行条件がある。

参照URL一覧

C. 28項目の最終監査表

No.確認項目判定要点・根拠
1アプリ名【必須】完了対象は株式会社dinosの「dinos（ディノス）公式アプリ」。App Store ID 1052092582、Google Play ID li.yapp.app315957E5。商品カタログや通販を提供するアプリで、「いいものアプリ」とは別。 公式アプリストア、[Google)
2引き継ぎ可否【必須】完了会員アカウントにログインすれば、購入履歴、お気に入り、ステージ情報等を確認できる。公式アプリ説明はログイン後のこれらの機能を明記しているため、会員側データは新端末で利用できる。 www.dinos.co.jp、[Google)
3引き継ぎ方法【必須】完了新端末に公式ストアからアプリを入れる。2. ディノスオンラインショップの既存会員としてログインする。3. 購入履歴、お気に入り、ステージ、クーポン等を確認する。 公式アプリストア、[Google)
4引き継げるデータ【必須】完了ログイン後、アプリではお気に入り商品・購入履歴・会員ステージ情報を確認できる。マイページでは会員情報、注文・配送履歴、クーポン、割引特典、メール配信設定、カタログ請求履歴、お届け先リスト等を確認・変更できる。 www.dinos.co.jp、[Google)
5引き継げないデータ【必須】完了アプリケーションプライバシーポリシーは、アプリ利用時に端末固有ID等やアプリ使用履歴等を取得すると説明する。アプリをアンインストールすると、取得情報は端末から削除され、アプリ管理サーバ上の情報は定期メンテナンス時に削除されるとする一方で、アンインストールを検知できないためサーバに残るとも記載され、サーバ上の保持・削除時期は文面に曖昧さがある。 www.dinos.co.jp、お気に入りリスト（ゲストお気に入りの期限）、アプリ案内)
6OS間の対応【必須】完了iOS・Androidの公式アプリは存在し、いずれもディノスの通販アプリとしてログイン・購入履歴・お気に入り等の機能を案内する。ディノス会員アカウントに紐付くデータはオンラインのマイページで利用できる。 公式アプリストア、[Google)
7必要なもの【必須】完了通常ログインには登録メールアドレスまたは9桁のお客様番号とパスワードを使う。お客様番号はディノスオンラインショップのログインIDとして使える。メール・電話番号はパスワード再設定時の本人確認に必要。 www.dinos.co.jp、ID・パスワードを忘れた場合、会員ログイン)
8機種変更前の準備【必須】完了登録メールアドレスまたはお客様番号、パスワードを確認する。お客様番号を忘れた場合はメールアドレスでログインして確認できる。パスワード再設定には登録メールアドレスと電話番号を入力するため、両方にアクセスできるうちに会員情報を確認する。 www.dinos.co.jp、ID・パスワード再設定、マイページ、アプリプライバシーポリシー)
9引き継ぎ手順【必須】完了新端末のApp StoreまたはGoogle Playで「dinos（ディノス）公式アプリ」を入れる。 公式アプリストア、[Google)
10旧端末がない場合【必須】完了公式の会員ログインはメールアドレスまたはお客様番号とパスワードで行う。IDを忘れた場合はメールアドレス／お客様番号で相互に照会し、パスワードを忘れた場合は登録メールアドレスと電話番号で再設定する。 www.dinos.co.jp、会員ログイン、問い合わせ)
11電話番号変更時【必須】完了登録電話番号はマイページの会員情報変更から更新できる。通常ログインIDは登録メールアドレスまたはお客様番号である。一方、パスワードを忘れた場合は登録メールアドレスと電話番号の入力が求められるため、ログインできるうちに会員情報を最新化する。 www.dinos.co.jp、パスワード再設定、問い合わせ窓口)
12注意事項【必須】完了旧アカウントの情報を引き継ぐ場合、再登録ではなく既存会員IDでログインする。ゲストお気に入りは30日後に削除される。クーポンには期限があり、期限切れで自動削除され、クーポンを利用した注文が返品・キャンセルされても再発行されない場合がある。 www.dinos.co.jp、お気に入りリスト、クーポン、ゲスト購入、会員規約・退会、アプリプライバシーポリシー)
13失敗した場合【必須】完了IDが不明なら、メールアドレスでログインしてお客様番号を確認するか、お客様番号でログインして登録メールアドレスを会員情報から確認する。パスワード忘れは、登録メールアドレスと電話番号を入力してメールの再設定URLを使う。解決しない場合は公式問い合わせフォームまたは電話窓口へ。 www.dinos.co.jp、お問い合わせ先一覧、その他のお問い合わせフォーム)
14費用・制約【推奨】完了両ストアでアプリは無料掲載。商品購入代金、送料・有料サービス料、通信料等は別途かかる。会員ステージは直近6か月の購入金額・回数等に応じ、特典の適用期間は認定後の案内に従う。 公式アプリストア、[Google)
15公式情報【必須】完了主な根拠はdinos公式アプリの両ストア掲載、公式アプリ紹介、会員登録・マイページ・注文・お気に入り・クーポン・プッシュ通知・プライバシーポリシー、公式問い合わせ窓口。〜 www.dinos.co.jp、ディノスご利用ガイド、お問い合わせ)
16情報確認日【必須】完了公式アプリ、会員情報、購入履歴、ログイン復旧、通知、支払い、クーポン、規約等を2026-10-22（日本時間）に確認。Google Playには2026-07-21更新と表示される。App Storeには現行バージョン10.2.7（2026-07-27）およびiOS 18.6以降の要件が表示される。 公式アプリストア、[Google)
17引き継ぎの依存関係【非常に高い】完了新端末での利用はディノス会員ID・パスワードへの依存が中心。IDは登録メールアドレスまたはお客様番号。パスワード再設定には登録メールアドレスと電話番号が必要。ウェブ会員ログインでは連携した楽天IDやLINEアカウントも案内される。 www.dinos.co.jp、ID・パスワード再設定、ログインと外部アカウント連携)
18旧端末の初期化条件【非常に高い】完了公式アプリのログイン後機能（注文履歴・お気に入り等）を新端末で確認し、会員情報や注文状況が表示されることを先に確認する。ディノスのアプリプライバシーポリシーは、端末の交換・廃棄だけではアプリ経由で取得した情報が端末から削除されないと説明し、ローカル情報の削除にはアンインストールを案内する。サーバ側の保持・削除時期については同ページ内の記述に曖昧さがある。 www.dinos.co.jp、アプリ案内、マイページ)
19引き継ぎ後の動作確認【非常に高い】完了公式アプリ案内がログイン後に確認できるとするお気に入り、購入履歴、ステージ情報を確認する。併せてマイページで注文・配送状況、クーポン、会員情報、お届け先リストを確認する。通知を使う場合は端末の通知設定も確認する。 www.dinos.co.jp、マイページ、注文内容確認、プッシュ通知)
20取り返しのつかない操作【非常に高い】完了退会は機種変更に必要な手続きではなく、マイページ等の所定ページから行う。外部アカウントの連携・解除もマイページに機能がある。誤って新規会員登録・退会・外部連携解除を行う前に、既存会員IDと連携状態を確認する。 www.dinos.co.jp、マイページ（外部アカウント連携）、ゲスト購入・確認メール)
21アカウントの識別方法【高い】完了登録メールアドレスまたは9桁のお客様番号が会員IDとして使える。メールアドレスが分からない場合はお客様番号でログインし、会員情報変更から確認できる。お客様番号を忘れた場合はメールアドレスでログインすると画面に表示される。ウェブ会員は楽天ID・LINEとの連携状況もマイページで確認・解除できる。 www.dinos.co.jp、ID照会・パスワード再設定、マイページ)
22再設定が必要な機能【高い】完了プッシュ通知は端末の設定メニューでアプリ通知を設定する。カタログスキャンではカメラ許可が必要。公式アプリプライバシーポリシーはプッシュ通知・位置情報を利用目的に含めるため、新端末で通知・必要な権限を確認する。 www.dinos.co.jp、プッシュ通知案内、アプリプライバシーポリシー)
23同時利用・端末制限【高い】完了会員規約はID・パスワードの管理責任を会員に置く。会員退会手続きページでは30分以上無操作の場合に通信を切断し再ログインを求める案内があるが、これは当該Web手続き画面のタイムアウトであり、公式アプリの複数端末制限を示すものではない。 www.dinos.co.jp、会員ログイン、マイページ、退会手続き画面の30分タイムアウト)
24有料契約・課金の継続【高い】完了アプリは無料で、主な購入対象はディノスオンラインショップの商品。注文・配送・会員特典はディノスの会員アカウントと注文履歴で管理される。クレジットカード情報を保存する設定は1件のみで、決済時のカード情報は決済代行会社が取得・保管し、ディノス自身は取得・保管しないとプライバシー案内に記載される。 公式アプリストア、[Google)
25バックアップの検証方法【高い】完了会員アカウント側の注文・お気に入り等はログイン後に確認できるが、これを端末バックアップの完了証明として扱うことはできない。 www.dinos.co.jp、マイページ、アプリプライバシーポリシー)
26引き継ぎ後の利用制限【高い】完了公式アプリはログイン後に通販機能や会員情報を利用できる。ゲスト注文はクーポン・会員割引・ステージ集計の対象外となるなど、会員状態や購入方法に関する通常の制約は案内されている。 www.dinos.co.jp、ゲスト購入条件、ステージアッププラン、クーポン)
27エラー別の解決情報【高い】完了パスワード不明時は登録メールアドレスと電話番号を使って再設定する。注文や会員情報の問題は公式フォーム・ハートコールセンターへ問い合わせる。 www.dinos.co.jp、お問い合わせ窓口・電話番号、その他のお問い合わせ)
28対応環境・仕様変更履歴【中〜高】完了App Storeの現行表示はiOS 18.6以降、提供元dinos Inc.。Google Playにもdinos公式アプリが公開され、表示更新日は2026-07-21。公式アプリ案内はカタログスキャン・会員ログイン・クーポン等の機能を説明する。 公式アプリストア、[Google)

D. 最終調査結果

  • 調査項目総数： 28
  • 公式情報で検証： 各項目に対応する公式URLを掲載

E. 利用者向けの最重要情報

  • 機種変更前に必ず行うこと： 登録メールアドレスまたはお客様番号、パスワードを確認する。お客様番号を忘れた場合はメールアドレスでログインして確認できる。 www.dinos.co.jp、[Google)
  • 正しい引き継ぎ順序： 1. 新端末のApp StoreまたはGoogle Playで「dinos（ディノス）公式アプリ」を入れる。2. 既存のディノスオンラインショップ会員として、登録メールアドレスまたはお客様番号とパスワードでログインする。 www.dinos.co.jp、お気に入りリスト（ゲストお気に入りの期限）、アプリ案内)
  • 消える可能性があるもの： アプリケーションプライバシーポリシーは、アプリ利用時に端末固有ID等やアプリ使用履歴等を取得すると説明する。アプリをアンインストールすると、取得情報は端末から削除され、アプリ管理サーバ上の情報は定期メンテナンス時に削除されるとする一方で、アンインストールを検知できないためサーバに残るとも記載され、サーバ上の保持・削除時期は文面に曖昧さがある。 www.dinos.co.jp、お気に入りリスト（ゲストお気に入りの期限）、アプリ案内)
  • 特に注意すべき操作： 旧アカウントの情報を引き継ぐ場合、再登録ではなく既存会員IDでログインする。ゲストお気に入りは30日後に削除される。 www.dinos.co.jp、お気に入りリスト（ゲストお気に入りの期限）、アプリ案内)
  • 旧端末を初期化する前の確認事項： 公式アプリのログイン後機能（注文履歴・お気に入り等）を新端末で確認し、会員情報や注文状況が表示されることを先に確認する。ディノスのアプリプライバシーポリシーは、端末の交換・廃棄だけではアプリ経由で取得した情報が端末から削除されないと説明し、ローカル情報の削除にはアンインストールを案内する。 パスワード不明時は登録メールアドレスと電話番号を使って再設定する。 www.dinos.co.jp、アプリ案内、マイページ)