トラノコの機種変更・引き継ぎガイド
機種変更前の準備から新端末での確認まで、条件・例外、OS別の違い、公式情報をまとめています。最終確認日：2026-10-22。
調査結果の要約
トラノコは、スマートフォン間で投資データを移すアプリではなく、登録済みのトラノコIDでサービスにログインして利用する口座連動型の投資アプリです。アプリはiOS・Androidにあり、公式サイトにはWeb版ログインもあります。機種変更前にID、パスワード、登録メールアドレスを確認し、新端末でログイン後に投資残高・積立設定・おつりデータ連携を点検します。 特に注意するのは、おつりデータの連携元（Moneytree、マネーフォワード ME、くふうZaim等）はトラノコ口座とは別のログイン・接続であること、そしてアプリの削除では退会にならないことです。退会、投資口座の閉鎖、保有資産の換金は別の手続きとして公式FAQに掲載されています。機種変更時にこれらを実行しないでください。 退会後の報告書閲覧期限、同時ログインできる端末数、セキュリティコードの送信先・再発行方法などは、公開ページの取得可能な範囲だけでは確定できません。
A. 引き継ぎの要点
2026年10月22日確認。TORANOTEC投信投資顧問のサービスサイト・料金・出金案内、公式FAQ、お問い合わせページ、iOS・Androidストア掲載、公開されている推奨利用環境資料を照合しました。トラノコは投資口座と外部家計簿サービス連携を持つため、両方を分けて整理しています。
B. 28項目
1. アプリ名【必須】
対象はTORANOTEC投信投資顧問株式会社の資産形成サービス「トラノコ」アプリ。AndroidのパッケージIDは jp.toranotec.toranoko.android。同社の公式アプリはApp StoreとGoogle Playの両方で公開されています。 根拠URL： App Store、Google Play 情報源：App Store（公式ストア）、Google Play（公式ストア） 確認日： 2026-10-22 iOS / Androidの違い： AndroidのパッケージIDは jp.toranotec.toranoko.android。 検証状態： 完了
2. 引き継ぎ可否【必須】
可能。機種変更用のコード発行や端末間バックアップの案内は見つからず、登録済みトラノコIDでログインして利用する方式です。運用資産や投資履歴は口座側の情報です。外部家計簿アプリとのおつりデータ連携は新端末で別途状態確認が必要です。 根拠URL： App Store、Google Play、トラノコ公式よくある質問（ログイン、セキュリティコード、退会、報告書、おつりデータ連携）、トラノコ公式Web版ログイン 情報源：App Store（公式ストア）、Google Play（公式ストア）、トラノコ公式よくある質問（ログイン、セキュリティコード、退会、報告書、おつりデータ連携）（公式一次情報）、トラノコ公式Web版ログイン（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 外部家計簿アプリとのおつりデータ連携は新端末で別途状態確認が必要です。 検証状態： 完了
3. 引き継ぎ方法【必須】
- 旧端末でトラノコID・ログインパスワードと登録メールアドレスを確認する。IDやパスワードを忘れた場合は公式FAQのログイン情報案内を確認する。
- 新端末に公式ストアから「トラノコ」をインストールする。
- 既存のトラノコIDでログインする。公式の過去のWeb版案内も、アプリとWebで同じIDを利用する方式を説明しています。
- 残高、運用状況、投資額・積立設定、登録銀行口座、必要な報告書を確認する。
- おつり投資を利用している場合は「メニュー」＞「おつりデータ取得設定」を開き、家計簿サービス側の接続・認証状態を確認する。
- 新端末でログインと必要機能を確認してから、旧端末を初期化する。
根拠URL： トラノコ公式よくある質問（ログイン、セキュリティコード、退会、報告書、おつりデータ連携）、App Store、Google Play、トラノコ公式Web版ログイン、トラノコ (6016) 情報源：トラノコ公式よくある質問（ログイン、セキュリティコード、退会、報告書、おつりデータ連携）（公式一次情報）、App Store（公式ストア）、Google Play（公式ストア）、トラノコ公式Web版ログイン（公式一次情報）、トラノコ (6016) 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 1. 旧端末でトラノコID・ログインパスワードと登録メールアドレスを確認する。IDやパスワードを忘れた場合は公式FAQのログイン情報案内を確認する。4. 残高、運用状況、投資額・積立設定、登録銀行口座、必要な報告書を確認する。5. おつり投資を利用している場合は「メニュー」＞「おつりデータ取得設定」を開き、家計簿サービス側の接続・認証状態を確認する。6. 新端末でログインと必要機能を確認してから、旧端末を初期化する。 検証状態： 完了
4. 引き継げるデータ【必須】
同じトラノコIDに紐づく口座の投資状況、保有ファンド、投資履歴、入出金・口座情報を新端末から確認する方式です。毎月の投資設定やおつりデータの取得元は、ログイン後に設定が維持されているか確認してください。公式はアプリ上で投資状況・構成資産別の増減を確認できると案内しています。 根拠URL： Google Play、トラノコ 情報源：Google Play（公式ストア）、トラノコ 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了
5. 引き継げないデータ【必須】
外部家計簿サービスの認証情報・金融機関接続は別サービス側の管理なので、新端末で再認証が必要になる可能性があります。 根拠URL： トラノコ公式よくある質問（ログイン、セキュリティコード、退会、報告書、おつりデータ連携） 情報源：トラノコ公式よくある質問（ログイン、セキュリティコード、退会、報告書、おつりデータ連携）（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外：。外部家計簿サービスの認証情報・金融機関接続は別サービス側の管理なので、新端末で再認証が必要になる可能性があります。 検証状態： 完了
6. OS間の対応【必須】
iOS版・Android版が公開されています。公開されている公式推奨環境資料ではiOS 15以降、Android 8以降と記載されています。OS間で同じトラノコIDを使うアカウント方式です。 根拠URL： App Store、Google Play、トラノコ公式推奨環境・利用規約関連資料 情報源：App Store（公式ストア）、Google Play（公式ストア）、トラノコ公式推奨環境・利用規約関連資料（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： OS間で同じトラノコIDを使うアカウント方式です。 iOS / Androidの違い： iOS版・Android版が公開されています。公開されている公式推奨環境資料ではiOS 15以降、Android 8以降と記載されています。OS間で同じトラノコIDを使うアカウント方式です。 検証状態： 完了
7. 必要なもの【必須】
- 登録済みトラノコID、ログインパスワード、本人確認やパスワード再設定に使う登録メールアドレス。
- セキュリティコードの受信が必要になった場合に備えた、登録先のメールまたは電話番号へのアクセス。コードの送信先は今回確認した公開FAQ表示では特定できません。
- iOS 15以降またはAndroid 8以降の対応端末、通信環境。
- おつり投資を継続する場合は、連携元の家計簿アプリ（Moneytree、マネーフォワード ME、くふうZaim等）のID・認証手段。
- 出金時は登録済みの引き落とし用銀行口座情報。出金額の確定・振込には日数がかかります。
根拠URL： トラノコ公式よくある質問（ログイン、セキュリティコード、退会、報告書、おつりデータ連携）、トラノコ公式推奨環境・利用規約関連資料、トラノコ 情報源：トラノコ公式よくある質問（ログイン、セキュリティコード、退会、報告書、おつりデータ連携）（公式一次情報）、トラノコ公式推奨環境・利用規約関連資料（公式一次情報）、トラノコ 確認日： 2026-10-22 条件・例外： セキュリティコードの受信が必要になった場合に備えた、登録先のメールまたは電話番号へのアクセス。コードの送信先は今回確認した公開FAQ表示では特定できません。おつり投資を継続する場合は、連携元の家計簿アプリ（Moneytree、マネーフォワード ME、くふうZaim等）のID・認証手段。 iOS / Androidの違い： iOS 15以降またはAndroid 8以降の対応端末、通信環境。 検証状態： 完了
8. 機種変更前の準備
- 旧端末でトラノコID、パスワード、登録メールアドレスが使えることを確認する。認証コードが必要になったときの受信先にもアクセスできる状態にする。
- 現在の投資状況、投資予定額、登録銀行口座、ポイント残高、必要な取引報告書・取引残高報告書を確認する。
- おつりデータ取得設定を開き、利用中の家計簿アプリ名とログイン情報、金融機関の接続状態を控えておく。
- 住所・氏名の変更はアプリの「メニュー」＞「お客様情報」から手続きする。
- 機種変更のために退会・口座閉鎖・全額換金を行わない。アプリ削除だけでは退会になりません。
根拠URL： トラノコ公式よくある質問（ログイン、セキュリティコード、退会、報告書、おつりデータ連携）、Google Play、トラノコ公式お問い合わせ 情報源：トラノコ公式よくある質問（ログイン、セキュリティコード、退会、報告書、おつりデータ連携）（公式一次情報）、Google Play（公式ストア）、トラノコ公式お問い合わせ（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 旧端末でトラノコID、パスワード、登録メールアドレスが使えることを確認する。認証コードが必要になったときの受信先にもアクセスできる状態にする。現在の投資状況、投資予定額、登録銀行口座、ポイント残高、必要な取引報告書・取引残高報告書を確認する。 検証状態： 完了
9. 引き継ぎ手順
- 新端末にApp StoreまたはGoogle Playからトラノコをインストールする。
- 既存トラノコIDでログインする。ログインID・パスワードが不明なら公式FAQの案内を利用する。
- 投資状況、投資設定、登録銀行口座、電子交付報告書、ポイントを確認する。
- おつり投資を利用中なら「メニュー」＞「おつりデータ取得設定」で連携アプリを開き、家計簿アプリに登録した金融機関・カードのエラーや接続期限を確認し、必要な再認証を行う。
- おつりデータが反映されない場合、FAQの案内に沿ってトラノコと家計簿アプリの連携を解除・再接続する。解除後、システム反映まで待つ場合があります。
- セキュリティコード受信、出金設定、通知を確認し、問題がなければ旧端末を初期化する。
根拠URL： App Store、Google Play、トラノコ公式よくある質問（ログイン、セキュリティコード、退会、報告書、おつりデータ連携） 情報源：App Store（公式ストア）、Google Play（公式ストア）、トラノコ公式よくある質問（ログイン、セキュリティコード、退会、報告書、おつりデータ連携）（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 4. おつり投資を利用中なら「メニュー」＞「おつりデータ取得設定」で連携アプリを開き、家計簿アプリに登録した金融機関・カードのエラーや接続期限を確認し、必要な再認証を行う。5. おつりデータが反映されない場合、FAQの案内に沿ってトラノコと家計簿アプリの連携を解除・再接続する。解除後、システム反映まで待つ場合があります。6. セキュリティコード受信、出金設定、通知を確認し、問題がなければ旧端末を初期化する。 検証状態： 完了
10. 旧端末がない場合【必須】
トラノコIDとパスワード、登録メールなどの認証手段を使えるなら、新端末に公式アプリを入れてログインする。ログイン情報を忘れた場合は公式FAQの「ログインID、パスワードを忘れてしまいました」を確認する。 根拠URL： Google Play、トラノコ公式よくある質問（ログイン、セキュリティコード、退会、報告書、おつりデータ連携）、トラノコ公式お問い合わせ 情報源：Google Play（公式ストア）、トラノコ公式よくある質問（ログイン、セキュリティコード、退会、報告書、おつりデータ連携）（公式一次情報）、トラノコ公式お問い合わせ（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： ログイン情報を忘れた場合は公式FAQの「ログインID、パスワードを忘れてしまいました」を確認する。 検証状態： 完了
11. 電話番号変更時【必須】
電話番号変更がログインIDの変更を伴うか、SMS認証先をいつ変更すべきか、変更時の具体的な認証手順は公開FAQ表示から特定できませんでした。登録住所・氏名はログイン後の「メニュー」＞「お客様情報」で変更する案内があります。旧番号が使える間に、アプリ内「サポート」または公式窓口へ変更方法を確認し、ログイン・コード受信が新番号で可能になった後に旧端末を初期化してください。 根拠URL： トラノコ公式よくある質問（ログイン、セキュリティコード、退会、報告書、おつりデータ連携）、トラノコ公式お問い合わせ 情報源：トラノコ公式よくある質問（ログイン、セキュリティコード、退会、報告書、おつりデータ連携）（公式一次情報）、トラノコ公式お問い合わせ（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 電話番号変更がログインIDの変更を伴うか、SMS認証先をいつ変更すべきか、変更時の具体的な認証手順は公開FAQ表示から特定できませんでした。登録住所・氏名はログイン後の「メニュー」＞「お客様情報」で変更する案内があります。旧番号が使える間に、アプリ内「サポート」または公式窓口へ変更方法を確認し、ログイン・コード受信が新番号で可能になった後に旧端末を初期化してください。 検証状態： 完了
12. 注意事項【必須】
- アプリをアンインストールしても退会にはなりません。
- 退会、投資口座の閉鎖、退会時の全額換金は公式FAQで別の質問として案内されています。退会を選ぶ前に、残高、換金、口座閉鎖、ポイント、次回引き落としを個別に確認してください。
- おつりデータが取得できないときは、家計簿アプリと金融機関の接続切れ、またはトラノコとの連携切れが原因となる場合があります。外部サービス側で解除してもトラノコに反映するまで時間を要する場合があります。
必要な書類は退会手続きの前にダウンロード・保存してください。
- 投資サービスなので、資産額は元本保証ではありません。端末変更を機に投資設定を変える場合も、費用・リスクを確認してください。
根拠URL： トラノコ公式よくある質問（ログイン、セキュリティコード、退会、報告書、おつりデータ連携）、トラノコ公式サイト、トラノコ 情報源：トラノコ公式よくある質問（ログイン、セキュリティコード、退会、報告書、おつりデータ連携）（公式一次情報）、トラノコ公式サイト（公式一次情報）、トラノコ 確認日： 2026-10-22 条件・例外： おつりデータが取得できないときは、家計簿アプリと金融機関の接続切れ、またはトラノコとの連携切れが原因となる場合があります。外部サービス側で解除してもトラノコに反映するまで時間を要する場合があります。必要な書類は退会手続きの前にダウンロード・保存してください。端末変更を機に投資設定を変える場合も、費用・リスクを確認してください。 検証状態： 完了
13. 失敗した場合
ログインできない場合は、入力したトラノコID・パスワードと登録メールを確認し、FAQのログイン情報案内を確認します。セキュリティコードが届かない場合は、受信設定・迷惑メールを確認し、解決しなければ公式問い合わせフォームに端末、ブラウザ、トラノコID、状況を添えて連絡します。おつりデータだけが取得できない場合は、家計簿アプリ側の金融機関接続更新、再認証、トラノコ側との再連携を順に試します。問い合わせ返信は営業日対応で、キャリアメールは @toranotecasset.com を受信許可する案内があります。 根拠URL： トラノコ公式よくある質問（ログイン、セキュリティコード、退会、報告書、おつりデータ連携）、トラノコ公式お問い合わせ 情報源：トラノコ公式よくある質問（ログイン、セキュリティコード、退会、報告書、おつりデータ連携）（公式一次情報）、トラノコ公式お問い合わせ（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： ログインできない場合は、入力したトラノコID・パスワードと登録メールを確認し、FAQのログイン情報案内を確認します。セキュリティコードが届かない場合は、受信設定・迷惑メールを確認し、解決しなければ公式問い合わせフォームに端末、ブラウザ、トラノコID、状況を添えて連絡します。おつりデータだけが取得できない場合は、家計簿アプリ側の金融機関接続更新、再認証、トラノコ側との再連携を順に試します。 検証状態： 完了
14. 費用・制約【推奨】
公式料金ページ掲載では、月額利用料390円（サービス開始後3か月は無料）、出金手数料300円/回、投資先ファンドの運用報酬年0.33%とその他費用があります。出金申請後、出金額確定は2営業日後、登録銀行口座への振込は約1週間で、申請後8日間は新しい出金申請ができません。料金は将来改定の可能性があるため、実行時に公式料金ページで再確認してください。 根拠URL： トラノコ、トラノコ、トラノコ (6016) 情報源：トラノコ、トラノコ、トラノコ (6016) 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 出金申請後、出金額確定は2営業日後、登録銀行口座への振込は約1週間で、申請後8日間は新しい出金申請ができません。 検証状態： 完了
15. 公式情報【必須】
TORANOTEC投信投資顧問の公式サイト、公式FAQ、お問い合わせ、公式料金・出金ページおよび公式アプリストア掲載を参照。URL一覧はCに記載。 根拠URL： トラノコ公式サイト、トラノコ、トラノコ、App Store (6016)、Google Play、トラノコ公式よくある質問（ログイン、セキュリティコード、退会、報告書、おつりデータ連携） 情報源：トラノコ公式サイト（公式一次情報）、トラノコ、トラノコ、App Store (6016)（公式ストア）、Google Play（公式ストア）、トラノコ公式よくある質問（ログイン、セキュリティコード、退会、報告書、おつりデータ連携）（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： TORANOTEC投信投資顧問の公式サイト、公式FAQ、お問い合わせ、公式料金・出金ページおよび公式アプリストア掲載を参照。 検証状態： 完了
16. 情報確認日【必須】
2026年10月22日。アプリストア掲載と公式Webページを同日確認。公式FAQの動的ページは質問一覧・一部の回答を検索インデックスから確認し、本文に到達できなかった回答は確定情報として扱っていません。 確認日： 2026-10-22（項目本文に記載したストア・公式Webの確認日） 根拠URL： App Store、Google Play、トラノコ公式推奨環境・利用規約関連資料 情報源：App Store（公式ストア）、Google Play（公式ストア）、トラノコ公式推奨環境・利用規約関連資料（公式一次情報） 検証状態： 完了
17. 引き継ぎの依存関係【非常に高い】
トラノコ口座へのログインはトラノコID・パスワードと登録先認証手段に依存します。おつり投資は、さらに選択した家計簿サービスのアカウントと、そのサービスに登録した銀行・カードの接続状態に依存します。出金は登録銀行口座と出金手続きに依存します。おつり連携や銀行口座接続はトラノコの口座資産そのものとは別に確認してください。 根拠URL： トラノコ、Google Play、トラノコ公式よくある質問（ログイン、セキュリティコード、退会、報告書、おつりデータ連携） 情報源：トラノコ、Google Play（公式ストア）、トラノコ公式よくある質問（ログイン、セキュリティコード、退会、報告書、おつりデータ連携）（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了
18. 旧端末の初期化条件【非常に高い】
新端末でログインし、口座残高・投資履歴・投資額設定、登録銀行口座、報告書、おつりデータ取得設定、認証コード受信を確認した後に初期化するのが安全です。公式は初期化条件やログアウト要否を特定していません。旧端末でしか受け取れない認証手段が残っている場合は、先に窓口に確認してください。 根拠URL： トラノコ公式よくある質問（ログイン、セキュリティコード、退会、報告書、おつりデータ連携）、トラノコ公式お問い合わせ 情報源：トラノコ公式よくある質問（ログイン、セキュリティコード、退会、報告書、おつりデータ連携）（公式一次情報）、トラノコ公式お問い合わせ（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 旧端末でしか受け取れない認証手段が残っている場合は、先に窓口に確認してください。 検証状態： 完了
19. 引き継ぎ後の動作確認【非常に高い】
- トラノコIDでログインでき、口座状況・保有資産・投資履歴が表示される。
- 毎月の積立・投資額・投資上限が意図どおり設定されている。
- 登録銀行口座と出金先情報が正しい。
- おつり投資利用者は、外部家計簿アプリと金融機関の連携が正常で、おつりデータの最終取得日が更新されている。
- 必要な取引報告書・取引残高報告書を新端末で確認、または保存できる。
- セキュリティコード、メール通知、アプリ通知を受信できる。
根拠URL： トラノコ公式よくある質問（ログイン、セキュリティコード、退会、報告書、おつりデータ連携） 情報源：トラノコ公式よくある質問（ログイン、セキュリティコード、退会、報告書、おつりデータ連携）（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 毎月の積立・投資額・投資上限が意図どおり設定されている。必要な取引報告書・取引残高報告書を新端末で確認、または保存できる。 検証状態： 完了
20. 取り返しのつかない操作【非常に高い】
機種変更時に、退会、投資口座閉鎖、保有資産の換金を選ぶ必要はありません。公式FAQではこれらを別々の手続きとして扱い、アプリ削除は退会に当たらないと案内しています。退会後の報告書閲覧やポイントの扱いの詳細を確認できていないため、退会・口座閉鎖に進む前に残高・資産・ポイントを確認し、必要書類を保存してください。 根拠URL： トラノコ公式よくある質問（ログイン、セキュリティコード、退会、報告書、おつりデータ連携） 情報源：トラノコ公式よくある質問（ログイン、セキュリティコード、退会、報告書、おつりデータ連携）（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 機種変更時に、退会、投資口座閉鎖、保有資産の換金を選ぶ必要はありません。退会後の報告書閲覧やポイントの扱いの詳細を確認できていないため、退会・口座閉鎖に進む前に残高・資産・ポイントを確認し、必要書類を保存してください。 検証状態： 完了
21. アカウントの識別方法【高い】
お問い合わせフォームには「トラノコ ID」と登録メールアドレス欄があります。公式FAQはログインID・パスワードを忘れた場合の項目を掲示していますが、ログインIDがメールアドレスと同一か、または別の発行IDかは公開ページの取得範囲から確定できません。口座開設時の案内メールとアプリ内プロフィールで確認してください。 根拠URL： トラノコ公式よくある質問（ログイン、セキュリティコード、退会、報告書、おつりデータ連携）、トラノコ公式お問い合わせ 情報源：トラノコ公式よくある質問（ログイン、セキュリティコード、退会、報告書、おつりデータ連携）（公式一次情報）、トラノコ公式お問い合わせ（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 公式FAQはログインID・パスワードを忘れた場合の項目を掲示していますが、ログインIDがメールアドレスと同一か、または別の発行IDかは公開ページの取得範囲から確定できません。 検証状態： 完了
22. 再設定が必要な機能【高い】
OSの通知許可、生体認証、端末固有のセキュリティ設定は新端末で確認します。特におつり投資では、家計簿アプリと登録金融機関の接続が切れていないか確認し、FAQの順に金融機関再認証またはトラノコとの再連携を行います。 根拠URL： トラノコ公式よくある質問（ログイン、セキュリティコード、退会、報告書、おつりデータ連携） 情報源：トラノコ公式よくある質問（ログイン、セキュリティコード、退会、報告書、おつりデータ連携）（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了
23. 同時利用・端末制限【高い】
アプリとWeb版で共通IDを使う過去の案内はありますが、現行の同時利用上限を示すものではありません。 根拠URL： トラノコ公式よくある質問（ログイン、セキュリティコード、退会、報告書、おつりデータ連携）、トラノコ公式Web版ログイン 情報源：トラノコ公式よくある質問（ログイン、セキュリティコード、退会、報告書、おつりデータ連携）（公式一次情報）、トラノコ公式Web版ログイン（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 アプリとWeb版で共通IDを使う過去の案内はありますが、現行の同時利用上限を示すものではありません。 検証状態： 完了
24. 有料契約・課金の継続【高い】
トラノコの月額利用料はアプリストアのアプリ内課金ではなく、公式料金ページでは投資額とともに登録銀行口座から引き落とす方式とされています。月額390円、開始後3か月無料、投資先ファンドの運用報酬年0.33%、出金300円/回です。退会後も引き落としが生じるケースをFAQが扱っているため、退会希望者は確定済み投資額や請求予定をFAQで確認してください。 根拠URL： トラノコ、トラノコ、トラノコ公式よくある質問（ログイン、セキュリティコード、退会、報告書、おつりデータ連携） 情報源：トラノコ、トラノコ、トラノコ公式よくある質問（ログイン、セキュリティコード、退会、報告書、おつりデータ連携）（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： トラノコの月額利用料はアプリストアのアプリ内課金ではなく、公式料金ページでは投資額とともに登録銀行口座から引き落とす方式とされています。退会後も引き落としが生じるケースをFAQが扱っているため、退会希望者は確定済み投資額や請求予定をFAQで確認してください。 検証状態： 完了
25. バックアップの検証方法【高い】
新端末へのログイン後に、投資残高・保有ファンド・投資履歴・報告書が表示されることを確認します。取引報告書と取引残高報告書は必要に応じて閲覧・保存してください。 根拠URL： Google Play、トラノコ公式よくある質問（ログイン、セキュリティコード、退会、報告書、おつりデータ連携） 情報源：Google Play（公式ストア）、トラノコ公式よくある質問（ログイン、セキュリティコード、退会、報告書、おつりデータ連携）（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 取引報告書と取引残高報告書は必要に応じて閲覧・保存してください。 検証状態： 完了
26. 引き継ぎ後の利用制限【高い】
出金については1回の申請後8日間は新しい出金申請ができず、出金額の確定に2営業日、振込まで約1週間かかる案内があります。家計簿連携を解除した場合も再接続反映まで時間がかかることがあります。 根拠URL： トラノコ、トラノコ公式よくある質問（ログイン、セキュリティコード、退会、報告書、おつりデータ連携） 情報源：トラノコ、トラノコ公式よくある質問（ログイン、セキュリティコード、退会、報告書、おつりデータ連携）（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 家計簿連携を解除した場合も再接続反映まで時間がかかることがあります。 検証状態： 完了
27. エラー別の解決情報【高い】
- セキュリティコードが届かない：登録先の受信環境・迷惑メール設定を確認し、解決しない場合は公式窓口へ。
- おつりデータ未反映：家計簿アプリと金融機関の接続を更新・再認証し、次にトラノコとの連携を解除・再接続する。システム反映まで待つ場合があります。
- 公式返信メール未着：キャリアメールの受信拒否を確認し、
@toranotecasset.comを受信許可にする。問い合わせは原則営業日対応。
根拠URL： トラノコ公式よくある質問（ログイン、セキュリティコード、退会、報告書、おつりデータ連携）、トラノコ公式お問い合わせ 情報源：トラノコ公式よくある質問（ログイン、セキュリティコード、退会、報告書、おつりデータ連携）（公式一次情報）、トラノコ公式お問い合わせ（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： セキュリティコードが届かない：登録先の受信環境・迷惑メール設定を確認し、解決しない場合は公式窓口へ。システム反映まで待つ場合があります。 検証状態： 完了
28. 対応環境・仕様変更履歴【中〜高】
公式の推奨環境資料ではiOS 15以降、Android 8以降。App Store・Google Play双方で現在のアプリ掲載を確認し、Google Play掲載の最終更新は2026年9月1日でした。公式FAQはMoneytree、マネーフォワード ME、くふうZaim等をおつりデータ取得サービスとして案内しています。推奨OSは将来変更されるため、インストール前に各ストアの最新表示を確認してください。 根拠URL： App Store、Google Play、トラノコ公式よくある質問（ログイン、セキュリティコード、退会、報告書、おつりデータ連携）、トラノコ公式推奨環境・利用規約関連資料 情報源：App Store（公式ストア）、Google Play（公式ストア）、トラノコ公式よくある質問（ログイン、セキュリティコード、退会、報告書、おつりデータ連携）（公式一次情報）、トラノコ公式推奨環境・利用規約関連資料（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 iOS / Androidの違い： 公式の推奨環境資料ではiOS 15以降、Android 8以降。 検証状態： 完了
公式情報・参照資料
- トラノコ公式サイト https://toranoko.com/
- トラノコ「利用料」 https://toranoko.com/fee/detail/
- トラノコ「月額無料期間」 https://toranoko.com/fee/trialperiod/
- トラノコ「出金の流れ」 https://toranoko.com/support/withdraw/
- App Store「トラノコ」 https://apps.apple.com/jp/app/トラノコ/id1263420211
- Google Play「トラノコ」 https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.toranotec.toranoko.android
- トラノコ公式よくある質問（ログイン、セキュリティコード、退会、報告書、おつりデータ連携） https://helpdesk.toranoko.com/
- トラノコ公式お問い合わせ https://helpdesk.toranoko.com/contact
- トラノコ公式推奨環境・利用規約関連資料 https://app.toranoko-faq.com/wp-content/uploads/toranoko_kiyaku_21.pdf
- トラノコ「基本的な使い方」 https://toranoko.com/support/basic/
- トラノコ「トラノコの始め方」 https://toranoko.com/start/steps/
- TORANOTEC公式発表「トラノコWeb版」 https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000005.000023255.html
- トラノコ公式Web版ログイン https://toranoko.com/webapp/auth/login
- トラノコ公式お問い合わせ（海外在住者向け。住所・氏名・国籍変更の案内） https://abroad.helpdesk.toranoko.com/contact
補足
トラノコの投資口座、トラノコID、およつりデータの取得元となる家計簿アプリはそれぞれ別の管理対象です。機種変更に必要なのは通常、トラノコIDでの再ログインと外部連携の再確認です。退会・口座閉鎖・換金は機種変更に不要な別手続きなので、誤って実行しないよう注意してください。
C. 28項目の最終監査表
| No. | 確認項目 | 判定 | 要点・根拠 |
|---|---|---|---|
| 1 | アプリ名【必須】 | 完了 | 対象はTORANOTEC投信投資顧問株式会社の資産形成サービス「トラノコ」アプリ。AndroidのパッケージIDは jp.toranotec.toranoko.android。同社の公式アプリはApp StoreとGoogle Playの両方で公開されています。 公式アプリストア、[Google) |
| 2 | 引き継ぎ可否【必須】 | 完了 | 可能。機種変更用のコード発行や端末間バックアップの案内は見つからず、登録済みトラノコIDでログインして利用する方式です。運用資産や投資履歴は口座側の情報です。外部家計簿アプリとのおつりデータ連携は新端末で別途状態確認が必要です。 公式アプリストア、[Google) |
| 3 | 引き継ぎ方法【必須】 | 完了 | 旧端末でトラノコID・ログインパスワードと登録メールアドレスを確認する。IDやパスワードを忘れた場合は公式FAQのログイン情報案内を確認する。 helpdesk.toranoko.com、[App) |
| 4 | 引き継げるデータ【必須】 | 完了 | 同じトラノコIDに紐づく口座の投資状況、保有ファンド、投資履歴、入出金・口座情報を新端末から確認する方式です。毎月の投資設定やおつりデータの取得元は、ログイン後に設定が維持されているか確認してください。公式はアプリ上で投資状況・構成資産別の増減を確認できると案内しています。 公式アプリストア、[トラノコ](https://toranoko.com/support/basic/)) |
| 5 | 引き継げないデータ【必須】 | 完了 | 外部家計簿サービスの認証情報・金融機関接続は別サービス側の管理なので、新端末で再認証が必要になる可能性があります。 トラノコ公式よくある質問（ログイン、セキュリティコード、退会、報告書、おつりデータ連携） |
| 6 | OS間の対応【必須】 | 完了 | iOS版・Android版が公開されています。公開されている公式推奨環境資料ではiOS 15以降、Android 8以降と記載されています。OS間で同じトラノコIDを使うアカウント方式です。 公式アプリストア、[Google) |
| 7 | 必要なもの【必須】 | 完了 | 登録済みトラノコID、ログインパスワード、本人確認やパスワード再設定に使う登録メールアドレス。 helpdesk.toranoko.com、トラノコ公式推奨環境・利用規約関連資料、トラノコ) |
| 8 | 機種変更前の準備 | 完了 | 旧端末でトラノコID、パスワード、登録メールアドレスが使えることを確認する。認証コードが必要になったときの受信先にもアクセスできる状態にする。 helpdesk.toranoko.com、[Google) |
| 9 | 引き継ぎ手順 | 完了 | 新端末にApp StoreまたはGoogle Playからトラノコをインストールする。 公式アプリストア、[Google) |
| 10 | 旧端末がない場合【必須】 | 完了 | トラノコIDとパスワード、登録メールなどの認証手段を使えるなら、新端末に公式アプリを入れてログインする。ログイン情報を忘れた場合は公式FAQの「ログインID、パスワードを忘れてしまいました」を確認する。 公式アプリストア、トラノコ公式よくある質問（ログイン、セキュリティコード、退会、報告書、おつりデータ連携）、トラノコ公式お問い合わせ) |
| 11 | 電話番号変更時【必須】 | 完了 | 電話番号変更がログインIDの変更を伴うか、SMS認証先をいつ変更すべきか、変更時の具体的な認証手順は公開FAQ表示から特定できませんでした。登録住所・氏名はログイン後の「メニュー」＞「お客様情報」で変更する案内があります。旧番号が使える間に、アプリ内「サポート」または公式窓口へ変更方法を確認し、ログイン・コード受信が新番号で可能になった後に旧端末を初期化してください。 helpdesk.toranoko.com、トラノコ公式お問い合わせ) |
| 12 | 注意事項【必須】 | 完了 | アプリをアンインストールしても退会にはなりません。 helpdesk.toranoko.com、トラノコ公式サイト、トラノコ) |
| 13 | 失敗した場合 | 完了 | ログインできない場合は、入力したトラノコID・パスワードと登録メールを確認し、FAQのログイン情報案内を確認します。セキュリティコードが届かない場合は、受信設定・迷惑メールを確認し、解決しなければ公式問い合わせフォームに端末、ブラウザ、トラノコID、状況を添えて連絡します。 helpdesk.toranoko.com、トラノコ公式お問い合わせ) |
| 14 | 費用・制約【推奨】 | 完了 | 公式料金ページ掲載では、月額利用料390円（サービス開始後3か月は無料）、出金手数料300円/回、投資先ファンドの運用報酬年0.33%とその他費用があります。出金申請後、出金額確定は2営業日後、登録銀行口座への振込は約1週間で、申請後8日間は新しい出金申請ができません。料金は将来改定の可能性があるため、実行時に公式料金ページで再確認してください。 toranoko.com、[トラノコ](https://toranoko.com/fee/trialperiod/)、[トラノコ](https://toranoko.com/support/withdraw/)) |
| 15 | 公式情報【必須】 | 完了 | TORANOTEC投信投資顧問の公式サイト、公式FAQ、お問い合わせ、公式料金・出金ページおよび公式アプリストア掲載を参照。URL一覧はCに記載。 toranoko.com、トラノコ、[トラノコ](https://toranoko.com/support/withdraw/)、[App) |
| 16 | 情報確認日【必須】 | 完了 | 2026年10月22日。アプリストア掲載と公式Webページを同日確認。公式FAQの動的ページは質問一覧・一部の回答を検索インデックスから確認し、本文に到達できなかった回答は確定情報として扱っていません。 公式アプリストア、[Google) |
| 17 | 引き継ぎの依存関係【非常に高い】 | 完了 | トラノコ口座へのログインはトラノコID・パスワードと登録先認証手段に依存します。おつり投資は、さらに選択した家計簿サービスのアカウントと、そのサービスに登録した銀行・カードの接続状態に依存します。出金は登録銀行口座と出金手続きに依存します。おつり連携や銀行口座接続はトラノコの口座資産そのものとは別に確認してください。 toranoko.com、[Google) |
| 18 | 旧端末の初期化条件【非常に高い】 | 完了 | 新端末でログインし、口座残高・投資履歴・投資額設定、登録銀行口座、報告書、おつりデータ取得設定、認証コード受信を確認した後に初期化するのが安全です。公式は初期化条件やログアウト要否を特定していません。旧端末でしか受け取れない認証手段が残っている場合は、先に窓口に確認してください。 helpdesk.toranoko.com、トラノコ公式お問い合わせ) |
| 19 | 引き継ぎ後の動作確認【非常に高い】 | 完了 | トラノコIDでログインでき、口座状況・保有資産・投資履歴が表示される。 トラノコ公式よくある質問（ログイン、セキュリティコード、退会、報告書、おつりデータ連携） |
| 20 | 取り返しのつかない操作【非常に高い】 | 完了 | 機種変更時に、退会、投資口座閉鎖、保有資産の換金を選ぶ必要はありません。公式FAQではこれらを別々の手続きとして扱い、アプリ削除は退会に当たらないと案内しています。退会後の報告書閲覧やポイントの扱いの詳細を確認できていないため、退会・口座閉鎖に進む前に残高・資産・ポイントを確認し、必要書類を保存してください。 トラノコ公式よくある質問（ログイン、セキュリティコード、退会、報告書、おつりデータ連携） |
| 21 | アカウントの識別方法【高い】 | 完了 | お問い合わせフォームには「トラノコ ID」と登録メールアドレス欄があります。公式FAQはログインID・パスワードを忘れた場合の項目を掲示していますが、ログインIDがメールアドレスと同一か、または別の発行IDかは公開ページの取得範囲から確定できません。口座開設時の案内メールとアプリ内プロフィールで確認してください。 helpdesk.toranoko.com、トラノコ公式お問い合わせ) |
| 22 | 再設定が必要な機能【高い】 | 完了 | OSの通知許可、生体認証、端末固有のセキュリティ設定は新端末で確認します。特におつり投資では、家計簿アプリと登録金融機関の接続が切れていないか確認し、FAQの順に金融機関再認証またはトラノコとの再連携を行います。 トラノコ公式よくある質問（ログイン、セキュリティコード、退会、報告書、おつりデータ連携） |
| 23 | 同時利用・端末制限【高い】 | 完了 | アプリとWeb版で共通IDを使う過去の案内はありますが、現行の同時利用上限を示すものではありません。 helpdesk.toranoko.com、トラノコ公式Web版ログイン) |
| 24 | 有料契約・課金の継続【高い】 | 完了 | トラノコの月額利用料はアプリストアのアプリ内課金ではなく、公式料金ページでは投資額とともに登録銀行口座から引き落とす方式とされています。月額390円、開始後3か月無料、投資先ファンドの運用報酬年0.33%、出金300円/回です。退会後も引き落としが生じるケースをFAQが扱っているため、退会希望者は確定済み投資額や請求予定をFAQで確認してください。 toranoko.com、[トラノコ](トラノコ公式よくある質問（ログイン、セキュリティコード、退会、報告書、おつりデータ連携）)" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://toranoko.com/fee/trialperiod/)、トラノコ公式よくある質問（ログイン、セキュリティコード、退会、報告書、おつりデータ連携）) |
| 25 | バックアップの検証方法【高い】 | 完了 | 新端末へのログイン後に、投資残高・保有ファンド・投資履歴・報告書が表示されることを確認します。取引報告書と取引残高報告書は必要に応じて閲覧・保存してください。 公式アプリストア、トラノコ公式よくある質問（ログイン、セキュリティコード、退会、報告書、おつりデータ連携）) |
| 26 | 引き継ぎ後の利用制限【高い】 | 完了 | 出金については1回の申請後8日間は新しい出金申請ができず、出金額の確定に2営業日、振込まで約1週間かかる案内があります。家計簿連携を解除した場合も再接続反映まで時間がかかることがあります。 toranoko.com、トラノコ公式よくある質問（ログイン、セキュリティコード、退会、報告書、おつりデータ連携）) |
| 27 | エラー別の解決情報【高い】 | 完了 | helpdesk.toranoko.com、トラノコ公式お問い合わせ) |
| 28 | 対応環境・仕様変更履歴【中〜高】 | 完了 | 公式の推奨環境資料ではiOS 15以降、Android 8以降。App Store・Google Play双方で現在のアプリ掲載を確認し、Google Play掲載の最終更新は2026年9月1日でした。公式FAQはMoneytree、マネーフォワード ME、くふうZaim等をおつりデータ取得サービスとして案内しています。 公式アプリストア、[Google) |
D. 最終調査結果
- 調査項目総数： 28
- 公式情報で検証： 各項目に対応する公式URLを掲載
E. 利用者向けの最重要情報
- 機種変更前に必ず行うこと： 旧端末でトラノコID、パスワード、登録メールアドレスが使えることを確認する。認証コードが必要になったときの受信先にもアクセスできる状態にする。 helpdesk.toranoko.com、トラノコ公式お問い合わせ)
- 正しい引き継ぎ順序： 1. 新端末にApp StoreまたはGoogle Playからトラノコをインストールする。2. 既存トラノコIDでログインする。 トラノコ公式よくある質問（ログイン、セキュリティコード、退会、報告書、おつりデータ連携）
- 特に注意すべき操作： アプリをアンインストールしても退会にはなりません。退会、投資口座の閉鎖、退会時の全額換金は公式FAQで別の質問として案内されています。 公式アプリストア、[Google)
- 旧端末を初期化する前の確認事項： 新端末でログインし、口座残高・投資履歴・投資額設定、登録銀行口座、報告書、おつりデータ取得設定、認証コード受信を確認した後に初期化するのが安全です。公式は初期化条件やログアウト要否を特定していません。 セキュリティコードが届かない：登録先の受信環境・迷惑メール設定を確認し、解決しない場合は公式窓口へ。 helpdesk.toranoko.com、トラノコ公式お問い合わせ)