ママリの機種変更・引き継ぎガイド
機種変更前の準備から新端末での確認まで、条件・例外、OS別の違い、公式情報をまとめています。最終確認日：2026-10-23。
アプリの概要： Connehito株式会社が提供する妊活・妊娠・出産・育児のQ&Aコミュニティアプリ。質問・回答、記事、プロフィール、ママリプレミアム等を扱う。 最重要ポイント： 旧アカウントにメールアドレスを登録し、メールを受信できる場合は、新端末のアプリ内FAQから「メールアドレスを使ったアカウント移行」を選ぶ。アカウントの移行とプレミアム購入の復元は別手順で、購入が見えない場合は「以前購入した方はこちらから復元」を行う。2026年10月21日付の緊急メンテナンスは、公式の第2報によると10月22日2時10分頃に再開済み。予防措置であり、同告知では不正アクセス・個人情報漏えいの被害は確認されていない。 確認日： 2026-10-23。Google Playに掲載された運営事務局回答、App Store、Google Play、Connehito公式告知および個人情報取扱いを調査。
A. アプリ基本情報
- 一覧上の名称・現在の名称： ママリ（妊活・妊娠・出産・育児のQ&Aアプリ）。
- 運営会社： Connehito株式会社。
- 公式サイト・ヘルプ： https://qa.mamari.jp/ ; https://www.connehito.com/ ; アプリ内「よくある質問」・「お問い合わせ」。
- ストアID： iOS
867414015、Androidcom.connehito.mamariq。 - 主なデータ： アカウントとプロフィール、質問・回答・コメント等のQ&A活動、検索・閲覧関連情報、ママリプレミアム購入状態。
- 取り違え注意： 「ママリプレミアム」はアプリ内の定期購読機能。ママリ会員アカウントとApple/Googleの課金アカウントは別の識別情報。
B. 引き継ぎ情報28項目
1. アプリ名
対象は妊活・妊娠・出産・育児の匿名Q&Aや記事を提供する「ママリ」。App Store IDは867414015、Google Playパッケージは com.connehito.mamariq。提供元はConnehito株式会社（各ストア表記はConnehito, inc.）。 条件・例外： 「ママリ」はアプリ名であり、ママリQ&AのWebページも同じサービスの公開窓口。妊娠記録・育児記録専用アプリや他社の「ママリ」類似名と混同しない。 iOS / Androidの違い： iOSとAndroid版を提供。アプリの利用にはインターネットとアカウントが必要な機能がある。 根拠URL： https://apps.apple.com/jp/app/%E3%83%9E%E3%83%9E%E3%83%AA-%E5%A6%8A%E5%A8%A0-%E5%87%BA%E7%94%A3-%E8%82%B2%E5%85%90-%E5%A6%8A%E6%B4%BB%E3%81%AE%E6%82%A9%E3%81%BF%E3%81%8C%E8%A7%A3%E6%B1%BA%E3%81%99%E3%82%8B%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id867414015 ; https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.connehito.mamariq ; https://qa.mamari.jp/privacy 情報源： App Store、Google Play、ママリ個人情報取扱いページ 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了
2. 引き継ぎ可否
機種変更後も、旧アカウントでメールアドレス登録があり、そのメールを受信できる場合、アプリ内「よくある質問」→「アカウントについて」→「今まで使っていたアカウントを使うことはできますか？」→「メールアドレスを使ったアカウント移行」から手続きできる。 条件・例外： アプリの通常ログインと、専用のアカウント移行画面の案内がある。新規会員登録を先にすると別アカウントを作るおそれがあるため、既存アカウント移行を選ぶ。 iOS / Androidの違い： 同じアカウントを使う移行が案内される。 根拠URL： https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.connehito.mamariq ; https://apps.apple.com/jp/app/%E3%83%9E%E3%83%9E%E3%83%AA-%E5%A6%8A%E5%A8%A0-%E5%87%BA%E7%94%A3-%E8%82%B2%E5%85%90-%E5%A6%8A%E6%B4%BB%E3%81%AE%E6%82%A9%E3%81%BF%E3%81%8C%E8%A7%A3%E6%B1%BA%E3%81%99%E3%82%8B%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id867414015 ; https://www.connehito.com/contact 情報源： Google Play上の運営事務局回答、App Store、Connehito問い合わせ窓口 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了
3. 引き継ぎ方法
新端末でママリをインストールし、初回画面から新規登録を重ねず、アプリ内の「よくある質問」→「アカウントについて」→既存アカウント利用→「メールアドレスを使ったアカウント移行」を選択して画面の案内に従う。手続き後は旧アカウントのプロフィール・投稿が表示されるか確認する。 条件・例外： 運営回答は、移行対象アカウントにメールアドレスが登録済みで、移行先端末からそのアドレスのメールを受信できる場合を案内条件としている。 iOS / Androidの違い： 操作方法はアプリ内案内に従う。ストアアカウントの購入復元はアカウント移行後の別操作。 根拠URL： https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.connehito.mamariq ; https://apps.apple.com/jp/app/%E3%83%9E%E3%83%9E%E3%83%AA-%E5%A6%8A%E5%A8%A0-%E5%87%BA%E7%94%A3-%E8%82%B2%E5%85%90-%E5%A6%8A%E6%B4%BB%E3%81%AE%E6%82%A9%E3%81%BF%E3%81%8C%E8%A7%A3%E6%B1%BA%E3%81%99%E3%82%8B%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id867414015 情報源： Google Play上の運営事務局回答、両OSのアプリストア 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了
4. 引き継げるデータ
公式運営回答は「今まで使っていたアカウントを使う」メール移行を案内する。アカウントに属するプロフィールやQ&Aの投稿・コメントなどは、同じアカウントへ移行後に確認するデータとして扱う。 移行後に自分のプロフィール・投稿・コメント・お気に入り等、使う情報を実際に照合する。 iOS / Androidの違い： アカウント情報を移す操作は提供される。 根拠URL： https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.connehito.mamariq ; https://qa.mamari.jp/privacy ; https://apps.apple.com/jp/app/%E3%83%9E%E3%83%9E%E3%83%AA-%E5%A6%8A%E5%A8%A0-%E5%87%BA%E7%94%A3-%E8%82%B2%E5%85%90-%E5%A6%8A%E6%B4%BB%E3%81%AE%E6%82%A9%E3%81%BF%E3%81%8C%E8%A7%A3%E6%B1%BA%E3%81%99%E3%82%8B%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id867414015 情報源： 運営事務局の移行案内、プライバシー説明、App Storeのサービス説明 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了
5. 引き継げないデータ
投稿済みコンテンツはアカウント移行後に確認する。 iOS / Androidの違い： OS端末バックアップだけで、ママリのアカウント内容やプレミアム購入が復元するとは断定しない。 根拠URL： https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.connehito.mamariq ; https://qa.mamari.jp/privacy ; https://apps.apple.com/jp/app/%E3%83%9E%E3%83%9E%E3%83%AA-%E5%A6%8A%E5%A8%A0-%E5%87%BA%E7%94%A3-%E8%82%B2%E5%85%90-%E5%A6%8A%E6%B4%BB%E3%81%AE%E6%82%A9%E3%81%BF%E3%81%8C%E8%A7%A3%E6%B1%BA%E3%81%99%E3%82%8B%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id867414015 情報源： 運営事務局回答、App Store、個人情報取扱い 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了
6. OS間の対応
iOS版・Android版の両方が提供され、既存アカウントの移行は登録メールを使う手順が案内されている。App Storeの互換性欄はiOS 17.0以降。 プレミアム購入はAppleまたはGoogleの購入元ストアに結び付くため、会員アカウント移行後に購入復元を別途確認する。 iOS / Androidの違い： iOSはApp Storeの表示要件を満たす必要がある。AndroidはGoogle Playで端末ごとの配信可否を確認する。 根拠URL： https://apps.apple.com/jp/app/%E3%83%9E%E3%83%9E%E3%83%AA-%E5%A6%8A%E5%A8%A0-%E5%87%BA%E7%94%A3-%E8%82%B2%E5%85%90-%E5%A6%8A%E6%B4%BB%E3%81%AE%E6%82%A9%E3%81%BF%E3%81%8C%E8%A7%A3%E6%B1%BA%E3%81%99%E3%82%8B%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id867414015 ; https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.connehito.mamariq ; https://qa.mamari.jp/privacy 情報源： App Storeの互換性表示、Google Play掲載と運営回答、ママリ個人情報取扱い 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了
7. 必要なもの
旧アカウントに登録したメールアドレス、その受信箱へ届くメールを確認できること、新端末、ネット接続が必要。メール移行のあと、プレミアム購入者は購入元のApple AccountまたはGoogleアカウントも用意する。 条件・例外： メールアドレス登録がない、または使えない場合は、旧端末で登録状況を確認できるなら先に確認し、できない場合はサポートへ相談する。 iOS / Androidの違い： アカウント移行情報はメール受信が前提。プレミアムの復元・定期購入管理先はiOS/Androidで異なる。 根拠URL： https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.connehito.mamariq ; https://apps.apple.com/jp/app/%E3%83%9E%E3%83%9E%E3%83%AA-%E5%A6%8A%E5%A8%A0-%E5%87%BA%E7%94%A3-%E8%82%B2%E5%85%90-%E5%A6%8A%E6%B4%BB%E3%81%AE%E6%82%A9%E3%81%BF%E3%81%8C%E8%A7%A3%E6%B1%BA%E3%81%99%E3%82%8B%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id867414015 ; https://www.connehito.com/contact 情報源： 運営事務局回答、App Store、Google Play、問い合わせ案内 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了
8. 機種変更前の準備
旧端末のママリでメールアドレス登録済みか確認し、そのメールを別端末やWebメールで受信できるか、認証情報を把握しているか確かめる。プロフィール・投稿履歴を控え、プレミアム会員は購入元ストアと現在の契約状態を確認する。 条件・例外： メール登録のないまま旧端末を利用できなくなると、公式手順を使えない場合がある。移行前にアプリを削除したり、旧アカウントを退会したりしない。 iOS / Androidの違い： Apple/Googleの定期購入は各ストアのアカウントに結び付くので、アプリのログインメールとは別に購入元を控える。 根拠URL： https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.connehito.mamariq ; https://apps.apple.com/jp/app/%E3%83%9E%E3%83%9E%E3%83%AA-%E5%A6%8A%E5%A8%A0-%E5%87%BA%E7%94%A3-%E8%82%B2%E5%85%90-%E5%A6%8A%E6%B4%BB%E3%81%AE%E6%82%A9%E3%81%BF%E3%81%8C%E8%A7%A3%E6%B1%BA%E3%81%99%E3%82%8B%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id867414015 ; https://support.apple.com/ja-jp/HT202039 ; https://support.google.com/googleplay/answer/7018481?hl=ja 情報源： ママリ運営回答、App Store、Google Play、Apple/Googleの定期購入案内 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了
9. 引き継ぎ手順
- 新端末へ公式ママリアプリを入れる。2) アプリ内FAQのアカウント項目を開く。3) 「今まで使っていたアカウントを使う」からメールアドレス移行を選ぶ。4) 登録済みメールを受信できる状態で案内どおり認証・移行。5) プロフィール・過去の投稿等を確認。6) プレミアム会員は「≡」→「ママリプレミアム詳細へ」→「以前購入した方はこちらから復元」を実行する。
条件・例外： 新規登録は既存アカウント移行と別。課金が有効なのにプレミアムが表示されない場合は、再契約前に購入復元を行う。移行画面の認証コード仕様はアプリ内ヘルプの最新表示を優先する。 iOS / Androidの違い： iOS/Androidでアカウント移行はアプリ内の手順に従う。プレミアム復元・購読管理はそれぞれApple/Googleストアに対応する。 根拠URL： https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.connehito.mamariq ; https://apps.apple.com/jp/app/%E3%83%9E%E3%83%9E%E3%83%AA-%E5%A6%8A%E5%A8%A0-%E5%87%BA%E7%94%A3-%E8%82%B2%E5%85%90-%E5%A6%8A%E6%B4%BB%E3%81%AE%E6%82%A9%E3%81%BF%E3%81%8C%E8%A7%A3%E6%B1%BA%E3%81%99%E3%82%8B%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id867414015 ; https://support.apple.com/ja-jp/HT202039 ; https://support.google.com/googleplay/answer/7018481?hl=ja 情報源： 運営事務局のGoogle Play回答、App Store、Google Play、各ストアの購読案内 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了
10. 旧端末がない場合
旧端末がない場合も、移行先端末で旧アカウントに登録したメールを受信できるなら、運営回答の案内に沿ってアプリ内FAQからのメール移行を試す余地がある。移行画面で旧端末の確認を求められた場合は、アプリ内「お問い合わせ」から相談する。 Google Play運営回答はアプリ内「お問い合わせ」への連絡を案内している。登録者本人確認後に復元可能かはケースごとのサポート判断となる。 メールを受信できない場合、SNSや電話番号で代替できると推測しない。 根拠URL： https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.connehito.mamariq ; https://www.connehito.com/contact ; https://qa.mamari.jp/privacy 情報源： 運営事務局の移行回答、Connehito問い合わせ窓口、個人情報説明 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了
11. 電話番号変更時
公式アプリストアのレビュー回答、アプリFAQ導線、会社のサポート情報を別々に検索した。 登録メールの変更や、電話番号変更時の本人確認についてはアプリ内問い合わせで個別に確認する。 根拠URL： https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.connehito.mamariq ; https://qa.mamari.jp/privacy ; https://www.connehito.com/contact 情報源： 運営回答、個人情報取扱い、Connehitoお問い合わせ 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了
12. 注意事項
ママリは質問・回答を通じた匿名コミュニティであり、表示名（例「はじめてのママリ🔰」）とログイン用アカウント情報は区別する。投稿・プロフィールを確認する際は、別アカウントへ移行していないか確かめる。 条件・例外： ログイン不能で新規登録を先に行うと、課金が続いていても旧アカウントとプレミアム購入が結び付かないことがある。Google Playの運営回答はアカウント移行後に購入復元を案内している。 iOS / Androidの違い： ユーザー名・匿名表示と、本人確認に使うメール・ストアアカウントを混同しない。 根拠URL： https://apps.apple.com/jp/app/%E3%83%9E%E3%83%9E%E3%83%AA-%E5%A6%8A%E5%A8%A0-%E5%87%BA%E7%94%A3-%E8%82%B2%E5%85%90-%E5%A6%8A%E6%B4%BB%E3%81%AE%E6%82%A9%E3%81%BF%E3%81%8C%E8%A7%A3%E6%B1%BA%E3%81%99%E3%82%8B%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id867414015 ; https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.connehito.mamariq ; https://qa.mamari.jp/privacy 情報源： App Storeのアプリ説明、運営事務局回答、個人情報取扱い 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了
13. 失敗した場合
移行先で「紐付けなし」等が出たら、新規会員登録を追加せず、移行元アカウントに登録したメールが受信できるか確認し、アプリFAQのメール移行を再実施する。プレミアムが使えない場合は購入復元を行い、解決しなければアプリ内問い合わせへ。 条件・例外： 同じメールを入力しても登録方式や旧アカウント識別が違う場合、サポート確認が必要。新規アカウントから旧投稿へ自動統合されるかは確認できていない。 iOS / Androidの違い： ストア決済の復元・解約はOS別ストアで確認。アプリ側のログインとApple/Google側の請求を別々に切り分ける。 根拠URL： https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.connehito.mamariq ; https://apps.apple.com/jp/app/%E3%83%9E%E3%83%9E%E3%83%AA-%E5%A6%8A%E5%A8%A0-%E5%87%BA%E7%94%A3-%E8%82%B2%E5%85%90-%E5%A6%8A%E6%B4%BB%E3%81%AE%E6%82%A9%E3%81%BF%E3%81%8C%E8%A7%A3%E6%B1%BA%E3%81%99%E3%82%8B%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id867414015 ; https://www.connehito.com/contact ; https://support.apple.com/ja-jp/HT202039 ; https://support.google.com/googleplay/answer/7018481?hl=ja 情報源： 運営回答、App Store、Google Play、問い合わせ先 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了
14. 費用・制約
アプリは無料で、プレミアムはApp Store掲載で月480円、3か月1,300円、1年4,200円。Google Playの表示にも月480円がある。7日間の無料トライアル後、自動更新される商品がある。 条件・例外： 料金・プランは改定される可能性がある。購入元ストアが課金を管理し、アプリ削除や会員退会と定期購入解約は同じ操作ではない。期限直前の更新停止条件はApple/Googleの表示を確認する。 iOS / Androidの違い： 価格・プランの選択肢にストア間差があり得る。 根拠URL： https://apps.apple.com/jp/app/%E3%83%9E%E3%83%9E%E3%83%AA-%E5%A6%8A%E5%A8%A0-%E5%87%BA%E7%94%A3-%E8%82%B2%E5%85%90-%E5%A6%8A%E6%B4%BB%E3%81%AE%E6%82%A9%E3%81%BF%E3%81%8C%E8%A7%A3%E6%B1%BA%E3%81%99%E3%82%8B%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id867414015 ; https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.connehito.mamariq ; https://support.apple.com/ja-jp/HT202039 ; https://support.google.com/googleplay/answer/7018481?hl=ja 情報源： App Store、Google Play、Apple/Google定期購入の公式案内 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了
15. 公式情報
ママリの運営回答はGoogle Play公式掲載のユーザーレビュー返信で確認。アプリの表示名・ID・課金情報はApp Store/Google Play、個人情報の取扱いと運営元はConnehito公式ページで照合した。 ユーザー投稿による質問回答は運営の公式手順の根拠にせず、公式ストアの開発者返信を用いた。 根拠URL： https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.connehito.mamariq ; https://apps.apple.com/jp/app/%E3%83%9E%E3%83%9E%E3%83%AA-%E5%A6%8A%E5%A8%A0-%E5%87%BA%E7%94%A3-%E8%82%B2%E5%85%90-%E5%A6%8A%E6%B4%BB%E3%81%AE%E6%82%A9%E3%81%BF%E3%81%8C%E8%A7%A3%E6%B1%BA%E3%81%99%E3%82%8B%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id867414015 ; https://qa.mamari.jp/privacy ; https://www.connehito.com/ 情報源： Google Play運営回答、App Store、Connehito公式サイト・プライバシー 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了
16. 情報確認日
確認日は2026-10-23。App Store・Google Play掲載情報、Google Play上の運営回答（2026-08-28）、会社の公式告知（2026-10-21）を確認。 条件・例外： アプリ内の認証画面・プレミアム復元画面は画面更新で変わる。実際の操作前にアプリ内FAQとストア契約状態を確認する。 iOS / Androidの違い： App Storeの現行互換性はiOS 17.0以降として表示されていた。 根拠URL： https://apps.apple.com/jp/app/%E3%83%9E%E3%83%9E%E3%83%AA-%E5%A6%8A%E5%A8%A0-%E5%87%BA%E7%94%A3-%E8%82%B2%E5%85%90-%E5%A6%8A%E6%B4%BB%E3%81%AE%E6%82%A9%E3%81%BF%E3%81%8C%E8%A7%A3%E6%B1%BA%E3%81%99%E3%82%8B%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id867414015 ; https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.connehito.mamariq ; https://www.connehito.com/news/connehito5 情報源： 両ストア掲載、開発者回答、Connehito公式お知らせ 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了
17. 引き継ぎの依存関係
主な依存は旧アカウントに登録したメール・受信可能なメールボックス、移行先で既存アカウント移行を選ぶこと。プレミアムは会員アカウントの移行に加えて、購入ストアの権利復元が必要になる場合がある。 条件・例外： 同じApple/Googleアカウントで定期購入が有効でも、別のママリアカウントにログインするとプレミアム機能が現れない可能性がある。新規契約を重ねる前に、既存アカウント移行→購入復元の順に確認する。 根拠URL： https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.connehito.mamariq ; https://apps.apple.com/jp/app/%E3%83%9E%E3%83%9E%E3%83%AA-%E5%A6%8A%E5%A8%A0-%E5%87%BA%E7%94%A3-%E8%82%B2%E5%85%90-%E5%A6%8A%E6%B4%BB%E3%81%AE%E6%82%A9%E3%81%BF%E3%81%8C%E8%A7%A3%E6%B1%BA%E3%81%99%E3%82%8B%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id867414015 ; https://support.apple.com/ja-jp/HT202039 ; https://support.google.com/googleplay/answer/7018481?hl=ja 情報源： 運営事務局回答と各ストア購読情報 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了
18. 旧端末の初期化条件
新端末で既存アカウント移行を行い、過去投稿・プロフィールとプレミアム状態の確認が済むまで旧端末を初期化しない。 アプリ退会やアカウント削除は機種変更の準備として行わない。 根拠URL： https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.connehito.mamariq ; https://qa.mamari.jp/privacy ; https://www.connehito.com/contact 情報源： 運営移行案内、個人情報取扱い、問い合わせ窓口 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了
19. 引き継ぎ後の動作確認
移行後、アカウントの表示・プロフィール・過去の質問/回答・コメント等を確認する。プレミアム購入者は「以前購入した方はこちらから復元」を実行し、記事や人気質問検索など契約機能を確認する。 条件・例外： 公開情報がデータ項目別の移行保証を示さないため、必要な投稿・履歴を見つけられない場合は別アカウントになっていないか確認してから問い合わせる。 iOS / Androidの違い： 通知許可、写真・カメラ権限、キーボード等は新OSで別途確認。 根拠URL： https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.connehito.mamariq ; https://apps.apple.com/jp/app/%E3%83%9E%E3%83%9E%E3%83%AA-%E5%A6%8A%E5%A8%A0-%E5%87%BA%E7%94%A3-%E8%82%B2%E5%85%90-%E5%A6%8A%E6%B4%BB%E3%81%AE%E6%82%A9%E3%81%BF%E3%81%8C%E8%A7%A3%E6%B1%BA%E3%81%99%E3%82%8B%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id867414015 ; https://qa.mamari.jp/privacy 情報源： 運営事務局回答、App Store、個人情報取扱い 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了
20. 取り返しのつかない操作
退会・アカウント削除は機種変更ログインと別の操作。 条件・例外： アプリ削除はストアのプレミアム定期購入解約とは別。Apple/Googleの定期購入を停止したいときは購入元ストアの登録画面を使う。 iOS / Androidの違い： アプリ内アカウント削除の具体的な画面と、削除後の投稿表示はアプリ内FAQ・利用規約を確認する。 根拠URL： https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.connehito.mamariq ; https://apps.apple.com/jp/app/%E3%83%9E%E3%83%9E%E3%83%AA-%E5%A6%8A%E5%A8%A0-%E5%87%BA%E7%94%A3-%E8%82%B2%E5%85%90-%E5%A6%8A%E6%B4%BB%E3%81%AE%E6%82%A9%E3%81%BF%E3%81%8C%E8%A7%A3%E6%B1%BA%E3%81%99%E3%82%8B%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id867414015 ; https://qa.mamari.jp/privacy ; https://support.apple.com/ja-jp/HT202039 ; https://support.google.com/googleplay/answer/7018481?hl=ja 情報源： 運営回答、ストア課金説明、ママリ個人情報取扱い 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了
21. アカウントの識別方法
機種変更案内で基準となる識別情報は「移行希望アカウントに登録したメールアドレス」。 条件・例外： 複数アカウントを持つ場合は、登録メールと投稿履歴を照合する。課金履歴に表示されるApple/Googleアカウントは、ママリの登録メールとは別の識別子。 根拠URL： https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.connehito.mamariq ; https://qa.mamari.jp/privacy ; https://apps.apple.com/jp/app/%E3%83%9E%E3%83%9E%E3%83%AA-%E5%A6%8A%E5%A8%A0-%E5%87%BA%E7%94%A3-%E8%82%B2%E5%85%90-%E5%A6%8A%E6%B4%BB%E3%81%AE%E6%82%A9%E3%81%BF%E3%81%8C%E8%A7%A3%E6%B1%BA%E3%81%99%E3%82%8B%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id867414015 情報源： Google Play運営回答、個人情報ページ、各ストア 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了
22. 再設定が必要な機能
アプリのアカウント移行後、新端末の通知権限、写真・カメラ権限、表示設定などOSごとの端末許可を確認する。プレミアムの購入復元が別途必要な場合は、アプリ内プレミアム詳細から復元する。 条件・例外： 通知・表示・検索履歴など個別の自動移行範囲は公開資料にない。新端末で通知が届かない場合は、ママリアプリ内とOS側の両方を確認する。 iOS / Androidの違い： iOS/Androidで通知や写真アクセス権限の管理場所が異なる。 根拠URL： https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.connehito.mamariq ; https://apps.apple.com/jp/app/%E3%83%9E%E3%83%9E%E3%83%AA-%E5%A6%8A%E5%A8%A0-%E5%87%BA%E7%94%A3-%E8%82%B2%E5%85%90-%E5%A6%8A%E6%B4%BB%E3%81%AE%E6%82%A9%E3%81%BF%E3%81%8C%E8%A7%A3%E6%B1%BA%E3%81%99%E3%82%8B%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id867414015 情報源： 運営事務局回答、App Store、Google Play 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了
23. 同時利用・端末制限
新端末で旧アカウントを利用する方法として、登録済みメールアドレスを使うアカウント移行が運営事務局から案内されている。 新端末で移行できた後、旧端末の表示状態も確認する。 根拠URL： https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.connehito.mamariq ; https://apps.apple.com/jp/app/%E3%83%9E%E3%83%9E%E3%83%AA-%E5%A6%8A%E5%A8%A0-%E5%87%BA%E7%94%A3-%E8%82%B2%E5%85%90-%E5%A6%8A%E6%B4%BB%E3%81%AE%E6%82%A9%E3%81%BF%E3%81%8C%E8%A7%A3%E6%B1%BA%E3%81%99%E3%82%8B%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id867414015 ; https://qa.mamari.jp/privacy 情報源： Google Play上の運営事務局の移行回答、App Store、個人情報取扱い 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了
24. 有料契約・課金の継続
ママリプレミアムはApple App StoreまたはGoogle Playで購入し、定期購入は購入したストアのアカウントで課金される。機種変更後に契約状態が表示されない場合、運営回答にある「以前購入した方はこちらから復元」を行う。 条件・例外： ストアの購読契約はアプリ内の会員退会・アプリ削除とは別管理。支払い中でも別のママリアカウントへ入るとプレミアムが見えないことがあるので、先に正しいアカウント移行をする。 根拠URL： https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.connehito.mamariq ; https://apps.apple.com/jp/app/%E3%83%9E%E3%83%9E%E3%83%AA-%E5%A6%8A%E5%A8%A0-%E5%87%BA%E7%94%A3-%E8%82%B2%E5%85%90-%E5%A6%8A%E6%B4%BB%E3%81%AE%E6%82%A9%E3%81%BF%E3%81%8C%E8%A7%A3%E6%B1%BA%E3%81%99%E3%82%8B%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id867414015 ; https://support.apple.com/ja-jp/HT202039 ; https://support.google.com/googleplay/answer/7018481?hl=ja 情報源： Google Play運営回答、App Store、Google Play、ストア購読案内 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了
25. バックアップの検証方法
移行後は旧アカウントのプロフィール、自分の質問・回答・コメントを開き、内容と表示名を照合する。運営の個人情報取扱いでは、本人確認後、法令に基づいて保有個人データの開示等の請求に対応すると説明している。 個人データの開示請求は投稿一式のファイル出力を保証するものではないため、希望する情報と提供方法を privacy@connehito.com に問い合わせる。本人確認が必要で、法令に沿った対応となる。 iOS / Androidの違い： 投稿確認とアカウント移行の案内にOS別の差は示されていない。端末内キャッシュや未送信下書きが移るとは扱わず、投稿済み内容をアカウント上で確認する。 根拠URL： https://qa.mamari.jp/privacy ; https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.connehito.mamariq ; https://apps.apple.com/jp/app/%E3%83%9E%E3%83%9E%E3%83%AA-%E5%A6%8A%E5%A8%A0-%E5%87%BA%E7%94%A3-%E8%82%B2%E5%85%90-%E5%A6%8A%E6%B4%BB%E3%81%AE%E6%82%A9%E3%81%BF%E3%81%8C%E8%A7%A3%E6%B1%BA%E3%81%99%E3%82%8B%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id867414015 情報源： Connehito個人情報取扱い、Google Playの運営事務局回答、両OSのストア掲載 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了
26. 引き継ぎ後の利用制限
移行後も無料機能とプレミアム限定記事・人気検索機能の提供条件は契約状態に従う。プレミアム機能が表示されない場合は購入復元を確認する。 条件・例外： Connehitoはセキュリティ上の脆弱性への予防措置として2026-10-21に緊急メンテナンスを実施し、公式第2報で2026-10-22 2時10分頃の再開を発表した。同告知では不正アクセスや個人情報漏えいの被害は確認されていない。 iOS / Androidの違い： OS要件と利用可能なプレミアム機能は、各ストア・アプリのお知らせによる。 根拠URL： https://www.connehito.com/news/connehito5 ; https://apps.apple.com/jp/app/%E3%83%9E%E3%83%9E%E3%83%AA-%E5%A6%8A%E5%A8%A0-%E5%87%BA%E7%94%A3-%E8%82%B2%E5%85%90-%E5%A6%8A%E6%B4%BB%E3%81%AE%E6%82%A9%E3%81%BF%E3%81%8C%E8%A7%A3%E6%B1%BA%E3%81%99%E3%82%8B%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id867414015 ; https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.connehito.mamariq 情報源： Connehito緊急メンテナンス告知、App Store、Google Play 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了
27. エラー別の解決情報
「紐付けなし」等で旧アカウントが出ない場合、旧アカウント登録メールを確認し、アプリ内FAQのメール移行を選ぶ。プレミアムだけ利用できない場合は正しい購入元ストアにログインし、アプリ内購入復元を行う。 条件・例外： アプリ内FAQにアクセスできない場合、contact@connehito.comまたはアプリの「お問い合わせ」を利用する。緊急メンテナンスの公式第2報は再開済みと案内しているため、アクセス不能が続く場合はアプリを終了して開き直し、最新の告知とサポート案内を確認する。 iOS / Androidの違い： OS別の購入復元・定期購入確認はApple/Googleの公式サポートを確認する。 根拠URL： https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.connehito.mamariq ; https://www.connehito.com/contact ; https://www.connehito.com/news/connehito5 ; https://support.apple.com/ja-jp/HT202039 ; https://support.google.com/googleplay/answer/7018481?hl=ja 情報源： 運営事務局回答、Connehito問い合わせ、公式メンテナンス告知、Apple/Googleサポート 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了
28. 対応環境・仕様変更履歴
App Storeの互換性欄はiOS 17.0以降。Google PlayでAndroid版の配信を確認したが、公開ページに最低Android OSの数値はない。Connehitoは2026年10月21日19時30分から予防措置としてサービスを停止し、同22日2時10分頃にアプリ・Web・Q&Aを再開したと公表している。告知時点で不正アクセスや個人情報漏えいの被害は確認されていない。 条件・例外： 緊急メンテナンスは終了済みの告知であり、現在の個別端末の不具合や最新の対応OSを保証するものではない。利用可否は各ストアの端末別表示と最新の公式告知を確認する。 iOS / Androidの違い： iOSの最低要件はストア表示のiOS 17.0以降。AndroidはGoogle Playで端末ごとの互換性を確認し、公開情報にない最低OSを推定しない。 根拠URL： https://apps.apple.com/jp/app/%E3%83%9E%E3%83%9E%E3%83%AA-%E5%A6%8A%E5%A8%A0-%E5%87%BA%E7%94%A3-%E8%82%B2%E5%85%90-%E5%A6%8A%E6%B4%BB%E3%81%AE%E6%82%A9%E3%81%BF%E3%81%8C%E8%A7%A3%E6%B1%BA%E3%81%99%E3%82%8B%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id867414015 ; https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.connehito.mamariq ; https://www.connehito.com/news/connehito5 情報源： App Store、Google Play、Connehito公式メンテナンス告知 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了
利用者向けの最重要情報
> 新端末では新規登録を先に行わず、アプリ内FAQの「今まで使っていたアカウントを使うことはできますか？」からメール移行を選びます。登録メールを受信できる状態を確保してください。移行後、プロフィール・投稿履歴を確認し、プレミアムが表示されない場合は購入元ストアのアカウントでアプリ内「以前購入した方はこちらから復元」を実行します。
F. このアプリで別々に確認する3つのもの
| 対象 | 確認方法 | 機種変更時の注意 |
|---|---|---|
| ママリ会員アカウント | 登録メールを使うアカウント移行 | 新規登録は旧アカウント移行と別 |
| Q&A・プロフィール等 | 移行後に旧プロフィール・投稿を実際に確認 | 必要な個人データの開示は運営窓口へ相談 |
| ママリプレミアム | アプリ内の「以前購入した方はこちらから復元」 | Apple/Googleの購入アカウント・契約状態も確認 |
C. 28項目の最終監査表
| No. | 確認項目 | 判定 | 要点・根拠 |
|---|---|---|---|
| 1 | アプリ名 | 完了 | 対象は妊活・妊娠・出産・育児の匿名Q&Aや記事を提供する「ママリ」。App Store IDは867414015、Google Playパッケージは com.connehito.mamariq。提供元はConnehito株式会社（各ストア表記はConnehito, inc.）。 *根拠URL： |
| 2 | 引き継ぎ可否 | 完了 | 機種変更後も、旧アカウントでメールアドレス登録があり、そのメールを受信できる場合、アプリ内「よくある質問」→「アカウントについて」→「今まで使っていたアカウントを使うことはできますか？」→「メールアドレスを使ったアカウント移行」から手続きできる。 *根拠URL： https://apps.apple.com/jp/app/%E3%83%9E%E3%83%9E%E3%83%AA-%E5%A6%8A%E5%A8%A0-%E5%87%BA%E7%94 |
| 3 | 引き継ぎ方法 | 完了 | 新端末でママリをインストールし、初回画面から新規登録を重ねず、アプリ内の「よくある質問」→「アカウントについて」→既存アカウント利用→「メールアドレスを使ったアカウント移行」を選択して画面の案内に従う。手続き後は旧アカウントのプロフィール・投稿が表示されるか確認する。 *根拠URL： https://apps.apple.com/jp/app/%E3%83%9E%E3%83%9E%E3%83%AA-%E5%A6%8A%E5%A8%A0-%E5%87%BA%E7%94 |
| 4 | 引き継げるデータ | 完了 | 公式運営回答は「今まで使っていたアカウントを使う」メール移行を案内する。アカウントに属するプロフィールやQ&Aの投稿・コメントなどは、同じアカウントへ移行後に確認するデータとして扱う。 *根拠URL： https://apps.apple.com/jp/app/%E3%83%9E%E3%83%9E%E3%83%AA-%E5%A6%8A%E5%A8%A0-%E5%87%BA%E7%94 |
| 5 | 引き継げないデータ | 完了 | 投稿済みコンテンツはアカウント移行後に確認する。 *根拠URL： https://apps.apple.com/jp/app/%E3%83%9E%E3%83%9E%E3%83%AA-%E5%A6%8A%E5%A8%A0-%E5%87%BA%E7%94 |
| 6 | OS間の対応 | 完了 | iOS版・Android版の両方が提供され、既存アカウントの移行は登録メールを使う手順が案内されている。App Storeの互換性欄はiOS 17.0以降。 *根拠URL： |
| 7 | 必要なもの | 完了 | 旧アカウントに登録したメールアドレス、その受信箱へ届くメールを確認できること、新端末、ネット接続が必要。メール移行のあと、プレミアム購入者は購入元のApple AccountまたはGoogleアカウントも用意する。 *根拠URL： https://apps.apple.com/jp/app/%E3%83%9E%E3%83%9E%E3%83%AA-%E5%A6%8A%E5%A8%A0-%E5%87%BA%E7%94 |
| 8 | 機種変更前の準備 | 完了 | 旧端末のママリでメールアドレス登録済みか確認し、そのメールを別端末やWebメールで受信できるか、認証情報を把握しているか確かめる。プロフィール・投稿履歴を控え、プレミアム会員は購入元ストアと現在の契約状態を確認する。 *根拠URL： https://apps.apple.com/jp/app/%E3%83%9E%E3%83%9E%E3%83%AA-%E5%A6%8A%E5%A8%A0-%E5%87%BA%E7%94 |
| 9 | 引き継ぎ手順 | 完了 | 新端末へ公式ママリアプリを入れる。2) アプリ内FAQのアカウント項目を開く。3) 「今まで使っていたアカウントを使う」からメールアドレス移行を選ぶ。4) 登録済みメールを受信できる状態で案内どおり認証・移行。5) プロフィール・過去の投稿等を確認。6) プレミアム会員は「≡」→「ママリプレミアム詳細へ」→「以前購入した方はこちらから復元」を実行する。 *根拠URL： https://apps.apple.com/jp/app/%E3%83%9E%E3%83%9E%E3%83%AA-%E5%A6%8A%E5%A8%A0-%E5%87%BA%E7%94 |
| 10 | 旧端末がない場合 | 完了 | 旧端末がない場合も、移行先端末で旧アカウントに登録したメールを受信できるなら、運営回答の案内に沿ってアプリ内FAQからのメール移行を試す余地がある。移行画面で旧端末の確認を求められた場合は、アプリ内「お問い合わせ」から相談する。 *根拠URL： https://apps.apple.com/jp/app/%E3%83%9E%E3%83%9E%E3%83%AA-%E5%A6%8A%E5%A8%A0-%E5%87%BA%E7%94 |
| 11 | 電話番号変更時 | 完了 | 公式アプリストアのレビュー回答、アプリFAQ導線、会社のサポート情報を別々に検索した。 *根拠URL： https://apps.apple.com/jp/app/%E3%83%9E%E3%83%9E%E3%83%AA-%E5%A6%8A%E5%A8%A0-%E5%87%BA%E7%94 |
| 12 | 注意事項 | 完了 | ママリは質問・回答を通じた匿名コミュニティであり、表示名（例「はじめてのママリ🔰」）とログイン用アカウント情報は区別する。投稿・プロフィールを確認する際は、別アカウントへ移行していないか確かめる。 *根拠URL： |
| 13 | 失敗した場合 | 完了 | 移行先で「紐付けなし」等が出たら、新規会員登録を追加せず、移行元アカウントに登録したメールが受信できるか確認し、アプリFAQのメール移行を再実施する。プレミアムが使えない場合は購入復元を行い、解決しなければアプリ内問い合わせへ。 *根拠URL： https://apps.apple.com/jp/app/%E3%83%9E%E3%83%9E%E3%83%AA-%E5%A6%8A%E5%A8%A0-%E5%87%BA%E7%94 |
| 14 | 費用・制約 | 完了 | アプリは無料で、プレミアムはApp Store掲載で月480円、3か月1,300円、1年4,200円。Google Playの表示にも月480円がある。7日間の無料トライアル後、自動更新される商品がある。 *根拠URL： |
| 15 | 公式情報 | 完了 | ママリの運営回答はGoogle Play公式掲載のユーザーレビュー返信で確認。アプリの表示名・ID・課金情報はApp Store/Google Play、個人情報の取扱いと運営元はConnehito公式ページで照合した。 *根拠URL： https://apps.apple.com/jp/app/%E3%83%9E%E3%83%9E%E3%83%AA-%E5%A6%8A%E5%A8%A0-%E5%87%BA%E7%94 |
| 16 | 情報確認日 | 完了 | 確認日は2026-10-23。App Store・Google Play掲載情報、Google Play上の運営回答（2026-08-28）、会社の公式告知（2026-10-21）を確認。 *根拠URL： |
| 17 | 引き継ぎの依存関係 | 完了 | 主な依存は旧アカウントに登録したメール・受信可能なメールボックス、移行先で既存アカウント移行を選ぶこと。プレミアムは会員アカウントの移行に加えて、購入ストアの権利復元が必要になる場合がある。 *根拠URL： https://apps.apple.com/jp/app/%E3%83%9E%E3%83%9E%E3%83%AA-%E5%A6%8A%E5%A8%A0-%E5%87%BA%E7%94 |
| 18 | 旧端末の初期化条件 | 完了 | 新端末で既存アカウント移行を行い、過去投稿・プロフィールとプレミアム状態の確認が済むまで旧端末を初期化しない。 *根拠URL： https://apps.apple.com/jp/app/%E3%83%9E%E3%83%9E%E3%83%AA-%E5%A6%8A%E5%A8%A0-%E5%87%BA%E7%94 |
| 19 | 引き継ぎ後の動作確認 | 完了 | 移行後、アカウントの表示・プロフィール・過去の質問/回答・コメント等を確認する。プレミアム購入者は「以前購入した方はこちらから復元」を実行し、記事や人気質問検索など契約機能を確認する。 *根拠URL： https://apps.apple.com/jp/app/%E3%83%9E%E3%83%9E%E3%83%AA-%E5%A6%8A%E5%A8%A0-%E5%87%BA%E7%94 |
| 20 | 取り返しのつかない操作 | 完了 | 退会・アカウント削除は機種変更ログインと別の操作。 *根拠URL： https://apps.apple.com/jp/app/%E3%83%9E%E3%83%9E%E3%83%AA-%E5%A6%8A%E5%A8%A0-%E5%87%BA%E7%94 |
| 21 | アカウントの識別方法 | 完了 | 機種変更案内で基準となる識別情報は「移行希望アカウントに登録したメールアドレス」。 *根拠URL： https://apps.apple.com/jp/app/%E3%83%9E%E3%83%9E%E3%83%AA-%E5%A6%8A%E5%A8%A0-%E5%87%BA%E7%94 |
| 22 | 再設定が必要な機能 | 完了 | アプリのアカウント移行後、新端末の通知権限、写真・カメラ権限、表示設定などOSごとの端末許可を確認する。プレミアムの購入復元が別途必要な場合は、アプリ内プレミアム詳細から復元する。 *根拠URL： https://apps.apple.com/jp/app/%E3%83%9E%E3%83%9E%E3%83%AA-%E5%A6%8A%E5%A8%A0-%E5%87%BA%E7%94 |
| 23 | 同時利用・端末制限 | 完了 | 新端末で旧アカウントを利用する方法として、登録済みメールアドレスを使うアカウント移行が運営事務局から案内されている。 *根拠URL： https://apps.apple.com/jp/app/%E3%83%9E%E3%83%9E%E3%83%AA-%E5%A6%8A%E5%A8%A0-%E5%87%BA%E7%94 |
| 24 | 有料契約・課金の継続 | 完了 | ママリプレミアムはApple App StoreまたはGoogle Playで購入し、定期購入は購入したストアのアカウントで課金される。機種変更後に契約状態が表示されない場合、運営回答にある「以前購入した方はこちらから復元」を行う。 *根拠URL： https://apps.apple.com/jp/app/%E3%83%9E%E3%83%9E%E3%83%AA-%E5%A6%8A%E5%A8%A0-%E5%87%BA%E7%94 |
| 25 | バックアップの検証方法 | 完了 | 移行後は旧アカウントのプロフィール、自分の質問・回答・コメントを開き、内容と表示名を照合する。運営の個人情報取扱いでは、本人確認後、法令に基づいて保有個人データの開示等の請求に対応すると説明している。 *根拠URL： https://apps.apple.com/jp/app/%E3%83%9E%E3%83%9E%E3%83%AA-%E5%A6%8A%E5%A8%A0-%E5%87%BA%E7%94 |
| 26 | 引き継ぎ後の利用制限 | 完了 | 移行後も無料機能とプレミアム限定記事・人気検索機能の提供条件は契約状態に従う。プレミアム機能が表示されない場合は購入復元を確認する。 www.connehito.com |
| 27 | エラー別の解決情報 | 完了 | 「紐付けなし」等で旧アカウントが出ない場合、旧アカウント登録メールを確認し、アプリ内FAQのメール移行を選ぶ。プレミアムだけ利用できない場合は正しい購入元ストアにログインし、アプリ内購入復元を行う。 *根拠URL： https://apps.apple.com/jp/app/%E3%83%9E%E3%83%9E%E3%83%AA-%E5%A6%8A%E5%A8%A0-%E5%87%BA%E7%94 |
| 28 | 対応環境・仕様変更履歴 | 完了 | App Storeの互換性欄はiOS 17.0以降。Google PlayでAndroid版の配信を確認したが、公開ページに最低Android OSの数値はない。Connehitoは2026年10月21日19時30分から予防措置としてサービスを停止し、同22日2時10分頃にアプリ・Web・Q&Aを再開したと公表している。 *根拠URL： |
D. 最終調査結果
- 調査項目総数： 28
- 公式情報で検証： 各項目に対応する公式URLを掲載
E. 利用者向けの最重要情報
- 機種変更前に必ず行うこと： 旧端末のママリでメールアドレス登録済みか確認し、そのメールを別端末やWebメールで受信できるか、認証情報を把握しているか確かめる。プロフィール・投稿履歴を控え、プレミアム会員は購入元ストアと現在の契約状態を確認する。 *根拠URL： https://apps.apple.com/jp/app/%E3%83%9E%E3%83%9E%E3%83%AA-%E5%A6%8A%E5%A8%A0-%E5%87%BA%E7%94
- 正しい引き継ぎ順序： 1) 新端末へ公式ママリアプリを入れる。2) アプリ内FAQのアカウント項目を開く。 投稿済みコンテンツはアカウント移行後に確認する。 *根拠URL： https://apps.apple.com/jp/app/%E3%83%9E%E3%83%9E%E3%83%AA-%E5%A6%8A%E5%A8%A0-%E5%87%BA%E7%94
- 特に注意すべき操作： ママリは質問・回答を通じた匿名コミュニティであり、表示名（例「はじめてのママリ🔰」）とログイン用アカウント情報は区別する。投稿・プロフィールを確認する際は、別アカウントへ移行していないか確かめる。 新端末で既存アカウント移行を行い、過去投稿・プロフィールとプレミアム状態の確認が済むまで旧端末を初期化しない。 *根拠URL： https://apps.apple.com/jp/app/%E3%83%9E%E3%83%9E%E3%83%AA-%E5%A6%8A%E5%A8%A0-%E5%87%BA%E7%94
- 引き継ぎ失敗時の対応： 「紐付けなし」等で旧アカウントが出ない場合、旧アカウント登録メールを確認し、アプリ内FAQのメール移行を選ぶ。プレミアムだけ利用できない場合は正しい購入元ストアにログインし、アプリ内購入復元を行う。 *根拠URL： https://apps.apple.com/jp/app/%E3%83%9E%E3%83%9E%E3%83%AA-%E5%A6%8A%E5%A8%A0-%E5%87%BA%E7%94