マイナビ転職の機種変更・引き継ぎガイド
機種変更前の準備から新端末での確認まで、条件・例外、OS別の違い、公式情報をまとめています。最終確認日:2026-10-22。
A. アプリ基本情報
- アプリ名:転職 求人 はマイナビ転職 転職サイトの転職アプリで仕事探し
- 運営会社:株式会社マイナビ(ストア表示:Mynavi Corporation)
- 公式サイト:https://tenshoku.mynavi.jp/
- 主な機能:求人検索、応募、WEB履歴書、気になる求人、MY検索条件、企業・エージェントとのメッセージ、スカウト、転職フェア
- 会員識別:通常登録は登録メールアドレスが会員ID。外部アカウント連携登録もある。
- 引き継ぎ方式:同じ会員ID・パスワード、または登録時に連携した外部アカウントで新端末からログイン。アプリは一部外部ログイン(Facebook/Yahoo! JAPAN ID/LINE)に非対応のため、通常ログイン情報を確認する。
- 料金:ストア無料、公式規約上も利用料なし。
- 対応環境:App StoreではiOS 16.4以降、iPadOS 16.4以降。Google PlayのAndroid版も配信中だ。
- 情報確認日:2026-10-22
- 注意:退会後は会員情報や応募企業とのメッセージ履歴を閲覧できず、退会取消もできない。登録メールが使えなくなった場合の復旧に問い合わせが必要なことがある。
B. 引き継ぎ情報28項目
1. アプリ名【必須】
対象は「転職 求人 はマイナビ転職 転職サイトの転職アプリで仕事探し」。株式会社マイナビの公式アプリで、求人検索・応募・会員サービスを提供する。 条件・例外: 「マイナビ転職エージェント」アプリや新卒向け「マイナビ」アプリは別サービス。アプリの販売元はMynavi Corporation。 iOS / Androidの違い: App Store版とGoogle Play版がある。App StoreはiPhone/iPad/iOS要件を表示し、Google PlayはAndroid版として掲載。 根拠URL: Apple App Store、Google Play、マイナビ転職公式サイト 情報源: Apple App Store、Google Play、マイナビ転職公式サイト 確認日: 2026-10-22 検証状態: 完了
2. 引き継ぎ可否【必須】
既存の会員ID・パスワードでログインすれば、アプリ版でもPC・スマートフォン版と同じログイン情報を使う。会員データにはWEB履歴書、応募・メッセージ管理、MY検索条件などがあるため、同一アカウントへの再ログインが基本の引き継ぎ経路。 条件・例外: 会員登録時に外部アカウント連携を使った場合は、連携先サービスが異なると同じアカウントに入れない。アプリはFacebook/Yahoo! JAPAN ID/LINE連携ログインに対応していないと案内している。 iOS / Androidの違い: 両OSにアプリがある。サービスの会員ID・同一ログイン情報による継続と端末固有設定を分ける。 根拠URL: 公式FAQ、公式FAQ、公式FAQ (6016)、公式FAQ、Apple App Store、Google Play 情報源: マイナビ転職公式ヘルプ、会員規約、各アプリストア 確認日: 2026-10-22 検証状態: 完了
3. 引き継ぎ方法【必須】
①新端末に公式アプリをインストール。②通常登録なら登録メールアドレス(会員ID)とパスワードでログイン。③外部アカウント登録なら登録時と同じ連携方法を選ぶ。ただしアプリで非対応の連携方式を使っている場合は、Web版でマイナビ転職専用ID・パスワードを確認・設定してからアプリを使う。 条件・例外: 外部連携登録は外部アカウントの氏名・メールアドレス等を会員データに流用する。連携解除後はマイナビ転職の会員ID・パスワードが必要なため、ログイン手段を用意する前に連携を解除しない。 iOS / Androidの違い: アプリログイン情報と手順は共通。ログインボタンやOSの画面表示はアプリ版によって異なる場合がある。 根拠URL: 公式FAQ、公式FAQ、公式FAQ (6016)、公式FAQ 情報源: マイナビ転職公式ヘルプ (6016) 確認日: 2026-10-22 検証状態: 完了
4. 引き継げるデータ【必須】
会員サービスとして、WEB履歴書、プロフィール・職務経歴等、応募データ、企業・エージェントとのメッセージ、MY検索条件(最大5件)、気になる求人、スカウト設定・希望条件をWeb上で管理すると公式が説明している。 条件・例外: 気になる求人の詳細を閲覧できるのは求人掲載期間中のみ。企業等との送受信データは過去180日を超える部分を削除できる規約がある。 根拠URL: 公式FAQ、公式FAQ、マイナビ転職会員規約、Apple App Store (6016)、Google Play 情報源: マイナビ転職公式ヘルプ・会員規約 確認日: 2026-10-22 検証状態: 完了
5. 引き継げないデータ【必須】
規約はサービス上のデータが消去・変更されないことを保証せず、必要な情報は会員自身で保存するよう定める。 条件・例外: 退会すると退会前の会員登録情報や応募企業とのメッセージ履歴を閲覧できない。企業等との送受信データは過去180日を超えるものを削除でき、1年間ログインがない場合は事前通知なく退会処理される可能性がある。 根拠URL: マイナビ転職会員規約、公式FAQ、公式FAQ、Apple App Store (6016)、Google Play 情報源: マイナビ転職会員規約、App Store、Google Play、公式ヘルプ 確認日: 2026-10-22 検証状態: 完了
6. OS間の対応【必須】
iOS版とAndroid版が配信されている。会員情報・応募・メッセージは会員サービスとしてWeb上で管理されるため、同じログイン情報で新端末から使う方法がある。 条件・例外: 4通りの移行(iPhone→iPhone、Android→Android、iPhone→Android、Android→iPhone)ごとに、データや機能の移行を保証する公式表は見つからなかった。連携ログイン方式にはアプリで使えないものがある。 iOS / Androidの違い: App Store表示はiOS 16.4以降、iPadOS 16.4以降。Google PlayはAndroid版を配信するが、取得したページに最低Android OSは表示されていない。 根拠URL: Apple App Store、Google Play、公式FAQ (6016)、公式FAQ、公式FAQ 情報源: App Store、Google Play、マイナビ転職公式ヘルプ 確認日: 2026-10-22 検証状態: 完了
7. 引き継ぎに必要なもの【必須】
通常登録は会員ID(原則、登録メールアドレス)とパスワード。外部アカウント連携登録は登録時に使った同じ外部アカウントが必要。メールを受け取れない場合は復旧問い合わせ時に本人確認が必要になる。 条件・例外: 2008年2月以前の登録では会員IDがメールアドレスと異なる場合がある。アプリでFacebook/Yahoo! JAPAN ID/LINEログインは使えないため、該当連携だけをログイン手段にしている場合は事前にWeb版で設定を確認する。 iOS / Androidの違い: 認証情報要件は共通。端末に保存されたパスワードや外部認証アプリはOS間で移行される保証がない。 根拠URL: 公式FAQ、公式FAQ、公式FAQ (6016)、公式FAQ、公式FAQ、公式FAQ 情報源: マイナビ転職公式ヘルプ (6016) 確認日: 2026-10-22 検証状態: 完了
8. 機種変更前の準備【必須】
旧端末で、会員IDとパスワード、登録メールの受信可否、外部アカウント連携の有無を確認する。アプリで非対応の連携ログインしか使っていない場合は、新端末移行前にWeb版で通常ログイン情報を設定する。必要な応募・メッセージ情報は会員自身で保存する。 条件・例外: 登録メールが使えないとパスワード再設定だけでは復旧できず、問い合わせフォームで会員登録確認後に別の連絡先へ再設定URLを送る手続きとなる。 iOS / Androidの違い: 通知許可、端末の生体認証、パスワード管理アプリの設定は新端末で確認する。 根拠URL: 公式FAQ、マイナビ転職会員規約、公式FAQ、公式FAQ (6016)、公式FAQ 情報源: マイナビ転職公式ヘルプ・会員規約 確認日: 2026-10-22 検証状態: 完了
9. 引き継ぎ手順【必須】
①ストアから公式アプリを入れる。②通常登録なら従来の会員IDとパスワードを入力する。③外部連携登録は対応する同じ外部アカウントでログインする。④アプリ非対応の外部連携を利用していた場合は、Web版でマイナビ転職のID・パスワードを設定してログインする。⑤WEB履歴書、MY検索条件、気になる、応募・メッセージ、通知を確認する。 条件・例外: Facebook/Yahoo! JAPAN ID/LINE連携はアプリ版ログインに対応しない。外部連携を解除すると、専用ID・パスワードが必要になる。 iOS / Androidの違い: ダウンロード先と通知許可の設定画面が異なる。会員IDで確認する項目は共通。 根拠URL: Apple App Store、Google Play、公式FAQ (6016)、公式FAQ、公式FAQ、公式FAQ 情報源: App Store、Google Play、マイナビ転職公式ヘルプ 確認日: 2026-10-22 検証状態: 完了
10. 旧端末がない場合【必須】
旧端末がなくても会員IDとパスワードが分かり、登録メール等の本人確認が可能なら、新端末アプリからログインできる。ログイン情報が不明なら公式ページからパスワードを再設定する。 条件・例外: 登録メールアドレスが現在使えず、再設定メールを受け取れない場合は問い合わせフォームで登録内容を確認してもらい、連絡先メールに再設定URLを送ってもらう。問い合わせ後の本人確認が必要。 根拠URL: 公式FAQ、公式FAQ、公式FAQ (6016)、Apple App Store、Google Play 情報源: マイナビ転職公式アプリFAQ、パスワード再設定FAQ、問い合わせ案内 確認日: 2026-10-22 検証状態: 完了
11. 電話番号変更時【必須】
登録電話番号はWEB履歴書のプロフィール情報として、ログイン後の「各種設定の変更」から変更できる。ログイン用会員IDは通常メールアドレスであり、電話番号変更そのものは会員ID変更と別に扱う。 条件・例外: 登録メールアドレスも使えなくなる場合、パスワード再設定メールを受け取れないため、先に会員情報変更か問い合わせによる復旧を進める。 設定メニューの表示はスマートフォン版とPC版で異なる。 根拠URL: 公式FAQ、公式FAQ 情報源: マイナビ転職公式FAQ 確認日: 2026-10-22 検証状態: 完了
12. 注意事項【必須】
同じ会員IDでログインし、機種変更のために重複登録や退会をしない。会員規約は1年間ログインがなければ事前通知なく退会処理できること、企業等との送受信データは過去180日分を超える部分を削除できることを定める。 条件・例外: 会員登録メールが第三者の所有に移り、最終ログインから14日以上経過した場合も、規約上は会員登録が抹消されることがある。登録メールやパスワードを変更する際は他サービス連携も確認する。 iOS / Androidの違い: 退会・休眠・送受信データの規約はOS共通。アプリの外部ログイン方式の制限は別途注意。 根拠URL: マイナビ転職会員規約、公式FAQ 情報源: マイナビ転職会員規約、公式アプリFAQ 確認日: 2026-10-22 検証状態: 完了
13. 引き継ぎに失敗した場合【必須】
アプリ版ログインではメールアドレスとパスワードの誤入力、半角英数字以外、大文字・小文字、コピー時の前後スペースを確認する。通信環境、端末再起動、メモリ空きも公式FAQが案内する。 条件・例外: パスワード不明なら登録メール宛てに再設定URLを送る。登録メールが利用できない場合は問い合わせフォームで会員登録を確認し、別の連絡先へ再設定URLを送付してもらう。 iOS / Androidの違い: アプリの挙動・メモリ管理・端末再起動方法はOSごとに異なる。対応外の連携ログインが原因ならWeb版で通常ID・パスワードを設定する。 根拠URL: 公式FAQ、公式FAQ、公式FAQ (6016)、公式FAQ 情報源: マイナビ転職公式FAQ 確認日: 2026-10-22 検証状態: 完了
14. 費用・制約【必須】
App Store・Google Playで無料配信され、公式規約は利用者から利用料を徴収しないと明記する。 条件・例外: 携帯通信料は契約先による。別途利用するマイナビ転職AGENT等のサービスは本アプリの無料表示と分けて確認する。 求人検索等の会員機能は無料と案内されている。 根拠URL: Apple App Store、Google Play、マイナビ転職会員規約、マイナビ転職公式サイト、公式FAQ (6016) 情報源: 公式ストア、マイナビ転職会員規約・会員サービスFAQ 確認日: 2026-10-22 検証状態: 完了
15. 公式情報【必須】
引き継ぎ・ログインはマイナビ転職公式ヘルプ、データの扱いは会員規約、OS・機能は公式ストアを主な根拠とした。 iOS / Androidの違い: OS下限はストアの互換性表示を参照。Android最低バージョンは取得できたGoogle Playページに表示されていない。 根拠URL: Apple App Store、Google Play、公式FAQ (6016)、公式FAQ、公式FAQ、公式FAQ 情報源: マイナビ公式サイト・公式規約・公式ヘルプ、App Store、Google Play 確認日: 2026-10-22 検証状態: 完了
16. 情報確認日【必須】
調査日は2026-10-22。Google Play掲載情報は2026-10-12更新、App Storeは現行のアプリ説明と互換性情報を確認した。公式ヘルプでは登録情報変更、会員サービス、アプリログイン、退会FAQの現行本文を確認した。 条件・例外: 公式ストアや規約・ヘルプは更新されるため、実際に機種変更する時点でログイン方法とOS要件を再確認する。 iOS / Androidの違い: App StoreはiOS/iPadOS 16.4以降。Google Playは配信中だが、最低Android OSはページ表示から取得できない。 根拠URL: Apple App Store、Google Play、公式FAQ (6016)、公式FAQ、公式FAQ、公式FAQ 情報源: 公式ストア、マイナビ転職公式ヘルプ・規約 確認日: 2026-10-22 検証状態: 完了
17. 引き継ぎの依存関係【必須】
利用継続は会員IDとパスワード、または登録時に使った外部アカウントでの認証に依存する。アプリで使えない外部ログイン方式の場合、通常の会員ID・パスワードを設定してログインできるようにしておく必要がある。 条件・例外: 外部アカウントを解除すると、マイナビ転職ID・パスワードが必要。解除前にパスワードが分からなければ、公式は先に再設定するよう注意している。 iOS / Androidの違い: 外部サービス側の認証アプリや端末登録、パスワード管理状態はOS間で自動移行される保証がない。 根拠URL: 公式FAQ、公式FAQ、公式FAQ (6016)、公式FAQ 情報源: マイナビ転職公式ヘルプ 確認日: 2026-10-22 検証状態: 完了
18. 旧端末の初期化条件【必須】
新端末アプリでログインでき、WEB履歴書、応募・メッセージ、MY検索条件、気になる求人が確認できることを確かめてから初期化する。 条件・例外: 登録に外部連携を使っていた場合は、新端末で同じ連携先にログインできるか、アプリ非対応なら通常会員ID・パスワードが使えるかを初期化前に確認する。 根拠URL: 公式FAQ、公式FAQ、公式FAQ (6016)、公式FAQ、公式FAQ、Apple App Store 情報源: 公式アプリ・会員機能FAQ、会員規約、ストア 確認日: 2026-10-22 検証状態: 完了
19. 引き継ぎ後の動作確認【必須】
新端末で、正しい会員ID、WEB履歴書、応募履歴、企業メッセージ、MY検索条件、気になる求人、スカウト利用設定、通知を確認する。MY検索条件は最大5件とされている。 条件・例外: 求人詳細は掲載期間中のみ見られるものがある。メッセージは過去180日を超える部分が削除される可能性があるため、重要な応募連絡は企業名・選考状況とともに別途記録する。 iOS / Androidの違い: プッシュ通知の許可はOSの設定でも確認する。会員データの点検項目は共通。 根拠URL: 公式FAQ、公式FAQ、マイナビ転職会員規約、Apple App Store (6016)、Google Play 情報源: App Store、Google Play、公式ヘルプ・会員規約 確認日: 2026-10-22 検証状態: 完了
20. 取り返しのつかない操作【必須】
退会処理を機種変更作業と混同しない。公式ヘルプは退会後に以前の会員登録情報や応募企業とのメッセージ履歴を閲覧できず、退会の取消もできないと説明する。 条件・例外: 応募選考中に誤って退会した場合は、マイナビ転職では取消できず、応募企業へ直接連絡するよう案内されている。 iOS / Androidの違い: 退会後の影響はOS共通。 根拠URL: 公式FAQ、公式FAQ 情報源: マイナビ転職公式FAQ 確認日: 2026-10-22 検証状態: 完了
21. アカウントの識別方法【必須】
通常登録では登録メールアドレスが会員ID。外部アカウント連携で登録した場合は、そのサービスのアカウントでもログインできる。 条件・例外: 2008年2月以前に登録した会員は、会員IDとメールアドレスが異なる場合がある。アプリ版ではFacebook/Yahoo! JAPAN ID/LINE連携ログインに対応しない。 iOS / Androidの違い: ID体系にOS差はない。ログイン方式はアカウント登録時の設定と、アプリ側が提供する認証ボタンに依存する。 根拠URL: 公式FAQ、公式FAQ、公式FAQ (6016)、公式FAQ 情報源: マイナビ転職公式ヘルプ (6016) 確認日: 2026-10-22 検証状態: 完了
22. 再設定が必要な機能【必須】
プッシュ通知許可、通知の受信設定、端末の生体認証・パスワード保存、ログイン状態は新端末で再確認する。会員情報画面からメール受信設定、スカウト利用・希望条件、WEB履歴書、MY検索条件を確認できる。 条件・例外: 端末通知許可と、サイト内メール受信設定は別の設定。 iOS / Androidの違い: 通知許可、バッテリー最適化等の端末制御、アプリ権限の設定箇所はOSで異なる。 根拠URL: 公式FAQ、公式FAQ、Apple App Store (6016)、Google Play 情報源: App Store、Google Play、マイナビ転職公式ヘルプ 確認日: 2026-10-22 検証状態: 完了
23. 同時利用・端末制限【必須】
移行中は退会・会員情報削除をしない。 根拠URL: 公式FAQ、マイナビ転職会員規約 情報源: マイナビ転職公式FAQ・会員規約 確認日: 2026-10-22 検証状態: 完了
24. 有料契約・課金の継続【必須】
App Store・Google Playに無料アプリとして掲載され、公式会員規約は本サービスの利用料を徴収しないと明記する。 条件・例外: マイナビ転職AGENT等の別サービスへ申し込み済みの場合、利用契約や個別サービス内容はこの求人サイトアプリの無料利用と別に確認する。 根拠URL: Apple App Store、Google Play、マイナビ転職会員規約、マイナビ転職公式サイト 情報源: 各公式ストア、マイナビ転職会員規約 確認日: 2026-10-22 検証状態: 完了
25. バックアップ検証【必須】
マイナビ転職アプリ専用のバックアップ作成・復元・書き出し機能は見つからなかった。会員サービスはWeb上で応募・メッセージ等を管理する一方、規約上、サービスのデータが消去・変更されない保証はなく、必要なデータは会員自身で保存する。 応募連絡、履歴書や必要なメッセージは重要情報を別途保存する。送受信データは過去180日を超えるものが削除される可能性がある。 iOS / Androidの違い: iCloud/Androidバックアップとサービス側の会員データ保存を区別する必要がある。 根拠URL: 公式FAQ、マイナビ転職会員規約、Apple App Store、Google Play (6016) 情報源: マイナビ転職会員規約・会員サービスFAQ、公式ストア 確認日: 2026-10-22 検証状態: 完了
26. 引き継ぎ後の利用制限【必須】
最終ログインから1年間ログインがなければ、事前通知なく退会処理できる。企業等との送受信データは180日を超えるものを削除できる。退会後は会員情報や応募メッセージを閲覧できず、取消もできない。 条件・例外: 登録メールが本人以外の第三者の所有になった状態で最終ログインから14日以上経過した場合、規約上は会員登録が抹消される可能性がある。求人情報そのものにも掲載期限がある。 iOS / Androidの違い: 保存期間・退会条件はOS共通。 根拠URL: マイナビ転職会員規約、公式FAQ、公式FAQ、公式FAQ (6016) 情報源: マイナビ転職会員規約、会員サービスFAQ、退会FAQ 確認日: 2026-10-22 検証状態: 完了
27. エラー別の解決情報【必須】
アプリでログインできない時は、登録メールアドレス・変更後パスワード、半角入力、大文字小文字、貼り付け前後の空白を確認する。通信の見直し、端末再起動、空き容量確保も公式FAQにある。 条件・例外: パスワード再設定メールが受信できなければ迷惑メールやmynavi.jpの受信設定を確認。登録メール自体が使えない時は問い合わせフォームで会員登録を確認してもらい、別連絡先への再設定URL送付を依頼する。 iOS / Androidの違い: 再起動、空き容量、通知・通信の設定はOSごとに操作が異なる。Facebook/Yahoo! JAPAN ID/LINEを使ったアプリログインは非対応。 根拠URL: 公式FAQ、公式FAQ、公式FAQ (6016) 情報源: マイナビ転職公式アプリログインFAQ、パスワード再設定FAQ、問い合わせFAQ 確認日: 2026-10-22 検証状態: 完了
28. 対応環境・仕様変更履歴【必須】
App Storeの現行掲載ではiPhoneはiOS 16.4以降、iPadはiPadOS 16.4以降が必要。Google PlayにはAndroid版があり、ページ更新日は2026-10-12。 条件・例外: iOS要件はストア現行表示に基づく。アプリの更新によって必要OSは変更される。Google Playでインストール可否が表示されない端末は、アプリページまたはストアの端末互換性を確認する。 iOS / Androidの違い: iOS/iPadOSの要件は数値を確認。 根拠URL: Apple App Store、Google Play 情報源: Apple App Store、Google Play 確認日: 2026-10-22 検証状態: 完了
根拠資料
F. 利用者向け要点
- 新端末では、元の会員ID(通常は登録メールアドレス)とパスワードでログインする。
- 外部アカウント連携で登録している場合は、同じ連携アカウントを確認する。アプリで非対応の連携ログイン方式を使っている場合は、移行前にWeb版で通常ログイン情報を設定する。
- 登録メールが使えなくなるとパスワード再設定だけでは解決しないことがあるため、事前にメールを受信できる状態にする。
- 新端末でWEB履歴書、応募・メッセージ、検索条件、気になる、通知を確認するまで旧端末を初期化しない。
- 退会すると登録情報や応募メッセージの履歴を見られず、取消もできない。
- iOSは16.4以降。
C. 28項目の最終監査表
| No. | 確認項目 | 判定 | 要点・根拠 |
|---|---|---|---|
| 1 | アプリ名【必須】 | 完了 | 対象は「転職 求人 はマイナビ転職 転職サイトの転職アプリで仕事探し」。株式会社マイナビの公式アプリで、求人検索・応募・会員サービスを提供する。 公式アプリストア、[Google) |
| 2 | 引き継ぎ可否【必須】 | 完了 | 既存の会員ID・パスワードでログインすれば、アプリ版でもPC・スマートフォン版と同じログイン情報を使う。会員データにはWEB履歴書、応募・メッセージ管理、MY検索条件などがあるため、同一アカウントへの再ログインが基本の引き継ぎ経路。 tenshoku.mynavi.jp、[公式FAQ](https://tenshoku.mynavi.jp/help/member/001/)、[公式FAQ](https://tenshoku.mynavi.jp/help/app/015/)、[公式FAQ](https://tenshoku.mynavi.jp/help/member/010/)、[Apple) |
| 3 | 引き継ぎ方法【必須】 | 完了 | ①新端末に公式アプリをインストール。②通常登録なら登録メールアドレス(会員ID)とパスワードでログイン。③外部アカウント登録なら登録時と同じ連携方法を選ぶ。ただしアプリで非対応の連携方式を使っている場合は、Web版でマイナビ転職専用ID・パスワードを確認・設定してからアプリを使う。 tenshoku.mynavi.jp、[公式FAQ](https://tenshoku.mynavi.jp/help/app/015/)、[公式FAQ](https://tenshoku.mynavi.jp/help/member/010/)、[公式FAQ](https://tenshoku.mynavi.jp/help/member/015/)) |
| 4 | 引き継げるデータ【必須】 | 完了 | 会員サービスとして、WEB履歴書、プロフィール・職務経歴等、応募データ、企業・エージェントとのメッセージ、MY検索条件(最大5件)、気になる求人、スカウト設定・希望条件をWeb上で管理すると公式が説明している。 tenshoku.mynavi.jp、[公式FAQ](マイナビ転職会員規約、[Apple)" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://tenshoku.mynavi.jp/help/member/001/)、マイナビ転職会員規約、[Apple) |
| 5 | 引き継げないデータ【必須】 | 完了 | 規約はサービス上のデータが消去・変更されないことを保証せず、必要な情報は会員自身で保存するよう定める。 tenshoku.mynavi.jp、公式FAQ、[公式FAQ](https://tenshoku.mynavi.jp/help/member/006/)、[Apple) |
| 6 | OS間の対応【必須】 | 完了 | iOS版とAndroid版が配信されている。会員情報・応募・メッセージは会員サービスとしてWeb上で管理されるため、同じログイン情報で新端末から使う方法がある。 公式アプリストア、[Google) |
| 7 | 引き継ぎに必要なもの【必須】 | 完了 | 通常登録は会員ID(原則、登録メールアドレス)とパスワード。外部アカウント連携登録は登録時に使った同じ外部アカウントが必要。メールを受け取れない場合は復旧問い合わせ時に本人確認が必要になる。 tenshoku.mynavi.jp、[公式FAQ](https://tenshoku.mynavi.jp/help/member/010/)、[公式FAQ](https://tenshoku.mynavi.jp/help/login/003/)、[公式FAQ](https://tenshoku.mynavi.jp/help/login/018/)、[公式FAQ](https://tenshoku.mynavi.jp/help/app/015/)、[公式FAQ[tenshoku.mynavi.jp]](https://tenshoku.mynavi.jp/help/login/002/)) |
| 8 | 機種変更前の準備【必須】 | 完了 | 旧端末で、会員IDとパスワード、登録メールの受信可否、外部アカウント連携の有無を確認する。アプリで非対応の連携ログインしか使っていない場合は、新端末移行前にWeb版で通常ログイン情報を設定する。必要な応募・メッセージ情報は会員自身で保存する。 tenshoku.mynavi.jp、マイナビ転職会員規約、[公式FAQ](https://tenshoku.mynavi.jp/help/member/010/)、[公式FAQ](https://tenshoku.mynavi.jp/help/member/015/)、[公式FAQ](https://tenshoku.mynavi.jp/help/login/018/)) |
| 9 | 引き継ぎ手順【必須】 | 完了 | ①ストアから公式アプリを入れる。②通常登録なら従来の会員IDとパスワードを入力する。③外部連携登録は対応する同じ外部アカウントでログインする。④アプリ非対応の外部連携を利用していた場合は、Web版でマイナビ転職のID・パスワードを設定してログインする。⑤WEB履歴書、MY検索条件、気になる、応募・メッセージ、通知を確認する。 公式アプリストア、[Google) |
| 10 | 旧端末がない場合【必須】 | 完了 | 旧端末がなくても会員IDとパスワードが分かり、登録メール等の本人確認が可能なら、新端末アプリからログインできる。ログイン情報が不明なら公式ページからパスワードを再設定する。 tenshoku.mynavi.jp、[公式FAQ](https://tenshoku.mynavi.jp/help/login/003/)、[公式FAQ](https://tenshoku.mynavi.jp/help/login/018/)、[Apple) |
| 11 | 電話番号変更時【必須】 | 完了 | 登録電話番号はWEB履歴書のプロフィール情報として、ログイン後の「各種設定の変更」から変更できる。ログイン用会員IDは通常メールアドレスであり、電話番号変更そのものは会員ID変更と別に扱う。 tenshoku.mynavi.jp、公式FAQ) |
| 12 | 注意事項【必須】 | 完了 | 同じ会員IDでログインし、機種変更のために重複登録や退会をしない。会員規約は1年間ログインがなければ事前通知なく退会処理できること、企業等との送受信データは過去180日分を超える部分を削除できることを定める。 tenshoku.mynavi.jp、公式FAQ) |
| 13 | 引き継ぎに失敗した場合【必須】 | 完了 | アプリ版ログインではメールアドレスとパスワードの誤入力、半角英数字以外、大文字・小文字、コピー時の前後スペースを確認する。通信環境、端末再起動、メモリ空きも公式FAQが案内する。 tenshoku.mynavi.jp、[公式FAQ](公式FAQ)" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://tenshoku.mynavi.jp/help/login/003/)、[公式FAQ[tenshoku.mynavi.jp]](https://tenshoku.mynavi.jp/help/login/018/)、公式FAQ) |
| 14 | 費用・制約【必須】 | 完了 | App Store・Google Playで無料配信され、公式規約は利用者から利用料を徴収しないと明記する。 公式アプリストア、[Google) |
| 15 | 公式情報【必須】 | 完了 | 引き継ぎ・ログインはマイナビ転職公式ヘルプ、データの扱いは会員規約、OS・機能は公式ストアを主な根拠とした。 公式アプリストア、[Google) |
| 16 | 情報確認日【必須】 | 完了 | 調査日は2026-10-22。Google Play掲載情報は2026-10-12更新、App Storeは現行のアプリ説明と互換性情報を確認した。公式ヘルプでは登録情報変更、会員サービス、アプリログイン、退会FAQの現行本文を確認した。 公式アプリストア、[Google) |
| 17 | 引き継ぎの依存関係【必須】 | 完了 | 利用継続は会員IDとパスワード、または登録時に使った外部アカウントでの認証に依存する。アプリで使えない外部ログイン方式の場合、通常の会員ID・パスワードを設定してログインできるようにしておく必要がある。 tenshoku.mynavi.jp、[公式FAQ](https://tenshoku.mynavi.jp/help/member/010/)、[公式FAQ](https://tenshoku.mynavi.jp/help/member/015/)、[公式FAQ](https://tenshoku.mynavi.jp/help/login/003/)) |
| 18 | 旧端末の初期化条件【必須】 | 完了 | 新端末アプリでログインでき、WEB履歴書、応募・メッセージ、MY検索条件、気になる求人が確認できることを確かめてから初期化する。 tenshoku.mynavi.jp、[公式FAQ](https://tenshoku.mynavi.jp/help/member/001/)、[公式FAQ](https://tenshoku.mynavi.jp/help/app/015/)、[公式FAQ](https://tenshoku.mynavi.jp/help/member/010/)、[公式FAQ[tenshoku.mynavi.jp]](https://tenshoku.mynavi.jp/help/member/015/)、[Apple) |
| 19 | 引き継ぎ後の動作確認【必須】 | 完了 | 新端末で、正しい会員ID、WEB履歴書、応募履歴、企業メッセージ、MY検索条件、気になる求人、スカウト利用設定、通知を確認する。MY検索条件は最大5件とされている。 tenshoku.mynavi.jp、[公式FAQ](マイナビ転職会員規約、[Apple)" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://tenshoku.mynavi.jp/help/member/001/)、マイナビ転職会員規約、[Apple) |
| 20 | 取り返しのつかない操作【必須】 | 完了 | 退会処理を機種変更作業と混同しない。公式ヘルプは退会後に以前の会員登録情報や応募企業とのメッセージ履歴を閲覧できず、退会の取消もできないと説明する。 tenshoku.mynavi.jp、[公式FAQ](https://tenshoku.mynavi.jp/help/member/006/)) |
| 21 | アカウントの識別方法【必須】 | 完了 | 通常登録では登録メールアドレスが会員ID。外部アカウント連携で登録した場合は、そのサービスのアカウントでもログインできる。 tenshoku.mynavi.jp、[公式FAQ](https://tenshoku.mynavi.jp/help/member/010/)、[公式FAQ](https://tenshoku.mynavi.jp/help/login/002/)、[公式FAQ](https://tenshoku.mynavi.jp/help/app/015/)) |
| 22 | 再設定が必要な機能【必須】 | 完了 | プッシュ通知許可、通知の受信設定、端末の生体認証・パスワード保存、ログイン状態は新端末で再確認する。会員情報画面からメール受信設定、スカウト利用・希望条件、WEB履歴書、MY検索条件を確認できる。 tenshoku.mynavi.jp、[公式FAQ](https://tenshoku.mynavi.jp/help/member/001/)、[Apple) |
| 23 | 同時利用・端末制限【必須】 | 完了 | tenshoku.mynavi.jp、マイナビ転職会員規約) |
| 24 | 有料契約・課金の継続【必須】 | 完了 | App Store・Google Playに無料アプリとして掲載され、公式会員規約は本サービスの利用料を徴収しないと明記する。 公式アプリストア、[Google) |
| 25 | バックアップ検証【必須】 | 完了 | マイナビ転職アプリ専用のバックアップ作成・復元・書き出し機能は見つからなかった。会員サービスはWeb上で応募・メッセージ等を管理する一方、規約上、サービスのデータが消去・変更されない保証はなく、必要なデータは会員自身で保存する。 tenshoku.mynavi.jp、マイナビ転職会員規約、[Apple) |
| 26 | 引き継ぎ後の利用制限【必須】 | 完了 | 最終ログインから1年間ログインがなければ、事前通知なく退会処理できる。企業等との送受信データは180日を超えるものを削除できる。退会後は会員情報や応募メッセージを閲覧できず、取消もできない。 tenshoku.mynavi.jp、公式FAQ、[公式FAQ](https://tenshoku.mynavi.jp/help/member/006/)、[公式FAQ](https://tenshoku.mynavi.jp/help/member/001/)) |
| 27 | エラー別の解決情報【必須】 | 完了 | アプリでログインできない時は、登録メールアドレス・変更後パスワード、半角入力、大文字小文字、貼り付け前後の空白を確認する。通信の見直し、端末再起動、空き容量確保も公式FAQにある。 tenshoku.mynavi.jp、[公式FAQ](https://tenshoku.mynavi.jp/help/login/003/)、[公式FAQ[tenshoku.mynavi.jp]](https://tenshoku.mynavi.jp/help/login/018/)) |
| 28 | 対応環境・仕様変更履歴【必須】 | 完了 | App Storeの現行掲載ではiPhoneはiOS 16.4以降、iPadはiPadOS 16.4以降が必要。Google PlayにはAndroid版があり、ページ更新日は2026-10-12。 公式アプリストア、[Google) |
D. 最終調査結果
- 調査項目総数: 28
- 公式情報で検証: 各項目に対応する公式URLを掲載
E. 利用者向けの最重要情報
- 機種変更前に必ず行うこと: 旧端末で、会員IDとパスワード、登録メールの受信可否、外部アカウント連携の有無を確認する。アプリで非対応の連携ログインしか使っていない場合は、新端末移行前にWeb版で通常ログイン情報を設定する。 tenshoku.mynavi.jp、[公式FAQ[tenshoku.mynavi.jp]](公式FAQ、公式FAQ (6016)、公式FAQ、[Apple)" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://tenshoku.mynavi.jp/help/member/001/)、公式FAQ、公式FAQ (6016)、公式FAQ、[Apple)
- 正しい引き継ぎ順序: ①ストアから公式アプリを入れる。②通常登録なら従来の会員IDとパスワードを入力する。 規約はサービス上のデータが消去・変更されないことを保証せず、必要な情報は会員自身で保存するよう定める。 tenshoku.mynavi.jp、[公式FAQ[tenshoku.mynavi.jp]](公式FAQ、公式FAQ (6016)、公式FAQ、[Apple)" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://tenshoku.mynavi.jp/help/member/001/)、公式FAQ、公式FAQ (6016)、公式FAQ、[Apple)
- 特に注意すべき操作: 同じ会員IDでログインし、機種変更のために重複登録や退会をしない。会員規約は1年間ログインがなければ事前通知なく退会処理できること、企業等との送受信データは過去180日分を超える部分を削除できることを定める。 新端末アプリでログインでき、WEB履歴書、応募・メッセージ、MY検索条件、気になる求人が確認できることを確かめてから初期化する。 tenshoku.mynavi.jp、[公式FAQ[tenshoku.mynavi.jp]](公式FAQ、公式FAQ (6016)、公式FAQ、[Apple)" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://tenshoku.mynavi.jp/help/member/001/)、公式FAQ、公式FAQ (6016)、公式FAQ、[Apple)
- 引き継ぎ失敗時の対応: アプリでログインできない時は、登録メールアドレス・変更後パスワード、半角入力、大文字小文字、貼り付け前後の空白を確認する。通信の見直し、端末再起動、空き容量確保も公式FAQにある。 tenshoku.mynavi.jp、[公式FAQ[tenshoku.mynavi.jp]](公式FAQ)" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://tenshoku.mynavi.jp/help/login/003/)、公式FAQ)