ゆれくるコールの機種変更・引き継ぎ

ゆれくるコールの機種変更・引き継ぎガイド

機種変更前の準備から新端末での確認まで、条件・例外、OS別の違い、公式情報をまとめています。最終確認日：2026-10-25。

A. アプリ基本情報

• アプリ名：ゆれくるコール
• 提供元：アールシーソリューション株式会社（RC Solution Co.）
• 対象OS：iOS／Android
• App Store ID：1560592402
• Google Play package：jp.co.rcsc.yurekuru.android
• 公式サポート：https://www.rcsc.co.jp/yurekuru-sp
• 情報確認日：2026-10-25

公式資料

• ゆれくるコール公式サポート（設定・通知・利用上の注意）
• アールシーソリューション公式FAQ（機種変更・プレミアム復元・解約）
• App Store（iOS要件・プレミアム料金・機能）
• Google Play（Android版・プレミアム料金・機能）
• ゆれくるコールのプライバシーポリシー（位置情報・利用者情報）
• アールシーソリューション：アプリ問い合わせフォーム
• Google Play公式ヘルプ：定期購入の管理・解約
• Apple公式サポート：サブスクリプションの解約

B. 引き継ぎ情報28項目

1. アプリ名

新端末ではアールシーソリューション株式会社の「ゆれくるコール」を選ぶ。iOS版はApp Store ID 1560592402、Android版はGoogle Play package jp.co.rcsc.yurekuru.androidで照合できる。 条件・例外： 同名・類似名の防災アプリと区別し、提供元を確認する。 iOS / Androidの違い： iOSはApp Store、AndroidはGoogle Playから入手する。 根拠URL： ゆれくるコール公式サポート（設定・通知・利用上の注意） 情報源： 公式サポート、App Store、Google Play 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了

2. 引き継ぎ可否

端末バックアップから復元した場合も、機種変更後にアプリ設定を再保存する。プレミアムプランは同じOS内なら購入時と同じApple IDまたはGoogleアカウントで復元できる。iOSとAndroidをまたぐ場合は購入を復元できず、旧契約を解約して新端末で購入し直す。 条件・例外： 有料機能の復元は購入に使ったストアアカウントが必要。無料機能は新端末にアプリを入れ、通知震度・予測地点を設定して保存する。 iOS / Androidの違い： 同じOSへの機種変更は同じストアアカウントで復元。OSをまたぐ購入復元には対応しない。 根拠URL： アールシーソリューション公式FAQ（機種変更・プレミアム復元・解約） 情報源： 公式サポート・公式FAQ 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了

3. 引き継ぎ方法

①新端末に公式ストアからアプリを入れる。②プレミアム利用者は、同じOSなら購入時のApple IDまたはGoogleアカウントで復元する。③アプリの設定で「通知震度」と「予測地点」を選び、保存する。④地震情報の受信設定も確認する。⑤iOSはOSの通知を許可し、Androidは電池最適化の対象から外す。 条件・例外： バックアップから復元した後も設定の再保存が必要。保存後も通知が届かない場合は、公式FAQの再インストール手順を行う。 iOS / Androidの違い： iOSは端末の通知許可、Androidは電池最適化や省電力制御も確認する。 根拠URL： ゆれくるコール公式サポート（設定・通知・利用上の注意） 情報源： 公式サポート、公式FAQ、App Store、Google Play 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了

4. 引き継げるデータ

端末バックアップからアプリを復元した場合は、機種変更後にアプリ設定を再保存することで通知設定を有効にできる。プレミアムの購入権は、同じOSで購入時と同じストアアカウントを使う場合に復元できる。 条件・例外： プレミアム購入の復元先はOSごとに同じストアアカウントを使う。安否確認の投稿は地図上では1日、検索画面では1か月表示される。 iOS / Androidの違い： プレミアム購入はiOSのApple ID、AndroidのGoogleアカウントで復元する。OSをまたぐ購入復元はできない。 根拠URL： アールシーソリューション公式FAQ（機種変更・プレミアム復元・解約） 情報源： 公式FAQ 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了

5. 引き継げないデータ

プレミアムプランの購入権はiOSとAndroidの間で復元できない。OS変更時は旧OS側の購読を解約し、新OS端末で改めて購入する。 条件・例外： 地震通知の設定と安否投稿は購入権とは別の機能。バックアップ復元後も通知設定の再保存を行う。 iOS / Androidの違い： iOSからAndroid、AndroidからiOSのどちらもプレミアム購入の復元対象外。 根拠URL： アールシーソリューション公式FAQ（機種変更・プレミアム復元・解約） 情報源： 公式FAQ 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了

6. OS間の対応

ゆれくるコールはiOS版とAndroid版を提供する。アプリ本体は移行先OSのストアから入手し、プレミアム契約は購入元OSと同じOS・ストアアカウントで復元する。 条件・例外： AndroidからiOS、またはiOSからAndroidに変える場合、プレミアム購入権を移すことはできない。 iOS / Androidの違い： App Storeの要件はiOS 13.0以降。AndroidはGoogle Playの端末ごとの互換性を確認する。 根拠URL： アールシーソリューション公式FAQ（機種変更・プレミアム復元・解約） 情報源： 公式FAQ、App Store、Google Play 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了

7. 必要なもの

新端末、公式ストアへの接続、旧端末で使っていた通知震度・予測地点の控えを用意する。プレミアム利用者は、購入時と同じApple IDまたはGoogleアカウントを用意する。 条件・例外： GPS連動の現在地設定を使う場合は位置情報を許可する。安否確認を投稿する場合は氏名が必要で、電話番号は任意。 iOS / Androidの違い： iOSはApple IDと通知許可、AndroidはGoogleアカウントと通知・電池設定を確認する。 根拠URL： ゆれくるコール公式サポート（設定・通知・利用上の注意） 情報源： 公式サポート・FAQ、App Store、プライバシーポリシー 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了

8. 機種変更前の準備

旧端末で通知震度、予測地点、地震情報の受信設定、通知音を控える。プレミアムを使っている場合は、購入ストアとApple IDまたはGoogleアカウントを確認する。 条件・例外： 現在地をGPSで設定している場合は、新端末で位置情報権限を確認する。安否確認を使う場合は新しい投稿に入力する氏名・電話番号を準備する。 iOS / Androidの違い： iOSは通知許可、Androidは通知と電池最適化の制限を確認する。 根拠URL： ゆれくるコール公式サポート（設定・通知・利用上の注意） 情報源： 公式サポート・FAQ、App Store、プライバシーポリシー 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了

9. 引き継ぎ手順

①新端末にアプリをインストールする。②購入済みプレミアムは同じOS・同じストアアカウントで「設定」→「プレミアムプラン」→「復元する」を実行する。③「通知震度」と「予測地点」を設定して保存する。④地震情報の受信と通知音を確認する。⑤iOSの通知許可、Androidの電池最適化設定、GPS利用時の位置情報権限を確認する。 条件・例外： OSをまたぐ場合はプレミアムを復元できない。旧OSの購読を解約し、新端末で購入する。 iOS / Androidの違い： 復元に使うアカウントがApple IDかGoogleアカウントか異なる。OS通知と省電力設定も別に確認する。 根拠URL： ゆれくるコール公式サポート（設定・通知・利用上の注意） 情報源： 公式サポート・公式FAQ 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了

10. 旧端末がない場合

新端末でアプリを入れ、通知震度と予測地点を設定して保存する。プレミアム利用者は、同じOSなら購入時と同じストアアカウントでアプリ内の復元操作を行う。 条件・例外： 予測地点が分からない場合は住所から該当する市区町村を選び直す。OS変更時はプレミアム購入権を復元できず、新端末で購入が必要。 iOS / Androidの違い： iOSはApple ID、AndroidはGoogleアカウントが購入復元の条件。通知許可等は新端末で設定する。 根拠URL： ゆれくるコール公式サポート（設定・通知・利用上の注意） 情報源： 公式サポート・公式FAQ 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了

11. 電話番号変更時

電話番号はアプリの通知設定やプレミアム復元に使うストアアカウントとは別に扱う。安否確認を新たに投稿する場合は氏名を入力し、電話番号は任意で登録できる。 条件・例外： 安否確認に入力した電話番号は下4桁以外が表示されない。地図表示は1日、検索表示は1か月で終了する。 iOS / Androidの違い： 安否投稿の電話番号入力は共通。プレミアム購入復元の条件はOS別のストアアカウントで決まる。 根拠URL： アールシーソリューション公式FAQ（機種変更・プレミアム復元・解約） 情報源： 公式FAQ、App Store 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了

12. メールアドレス変更時

プレミアム購入の復元はメールアドレスではなく、購入時と同じApple IDまたはGoogleアカウントを使う。アプリの問い合わせを行う場合は、現在受信できるメールアドレスを入力する。 条件・例外： 問い合わせ返信を受け取るため、受信拒否を解除するか「@rcsc.co.jp」からのメールを許可する。 iOS / Androidの違い： 購入復元に使うストアアカウントはOSごとに異なる。問い合わせフォームは共通。 根拠URL： アールシーソリューション公式FAQ（機種変更・プレミアム復元・解約） 情報源： 公式FAQ・問い合わせフォーム 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了

13. ログインできない場合

プレミアムプランが復元されない場合は、購入時と同じApple IDまたはGoogleアカウントでストアに接続しているか確認し、アプリ内の「復元する」を実行する。購入情報が反映しない場合はアプリ問い合わせフォームへ連絡する。 条件・例外： iOSとAndroidをまたいだプレミアム復元には対応しない。新しいOS端末では旧契約を解約して改めて購入する。 iOS / Androidの違い： iOSの購入元はApple ID、Androidの購入元はGoogleアカウント。 根拠URL： アールシーソリューション公式FAQ（機種変更・プレミアム復元・解約） 情報源： 公式FAQ・問い合わせフォーム 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了

14. 再設定・復元

バックアップから復元した後は、「通知震度」と「予測地点」を再保存する。通知が戻らない場合、公式FAQはアプリをアンインストールしてから再インストールし、設定し直す手順を案内している。プレミアムは同じOSの購入アカウントで復元する。 条件・例外： 設定の保存は地震直後にサーバーアクセスが集中すると失敗する場合があるため、時間をおいて再試行する。 iOS / Androidの違い： OS通知の許可、GPS、Androidの電池最適化も個別に確認する。 根拠URL： アールシーソリューション公式FAQ（機種変更・プレミアム復元・解約） 情報源： 公式サポート・公式FAQ 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了

15. 購読の継続

プレミアムプランは月額120円の自動更新。App Storeは初回購入者に1か月の無料試用を案内し、Google Playは30日間の無料試用を案内している。 条件・例外： 無料試用中にプレミアムを購入すると、残っている無料試用期間は無効になる。 iOS / Androidの違い： 購読の請求・管理は購入したApp StoreまたはGoogle Playで行う。 根拠URL： App Store（iOS要件・プレミアム料金・機能） 情報源： App Store、Google Play 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了

16. 購読状況の確認

iOSは「設定」アプリで自分の名前から「サブスクリプション」を開く。AndroidはGoogle Playの「定期購入」でゆれくるコールを選ぶ。購入時のストアアカウントで確認する。 条件・例外： 購読が表示されない場合は、購入に使った別のApple IDまたはGoogleアカウントを確認する。 iOS / Androidの違い： iOSはApple Account設定、AndroidはGoogle Playの定期購入画面を使う。 根拠URL： App Store（iOS要件・プレミアム料金・機能） 情報源： App Store、Google Play、Apple・Google公式ヘルプ 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了

17. 解約手続きの依頼先

iOSは「設定」→自分の名前→「サブスクリプション」から解約する。AndroidはGoogle Playの「定期購入」から解約する。アプリを削除するだけではプレミアム契約は解約されない。 条件・例外： 解約後も支払済み期間の終了までは利用できる。購入したストアアカウントで手続きする。 iOS / Androidの違い： iOSはAppleのサブスクリプション、AndroidはGoogle Playの定期購入で解約する。 根拠URL： アールシーソリューション公式FAQ（機種変更・プレミアム復元・解約） 情報源： 公式FAQ、Apple・Google公式ヘルプ 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了

18. メールの受信設定

緊急地震速報と地震情報はアプリのプッシュ通知で受信する。アプリに関する問い合わせの返信を受け取るには、「@rcsc.co.jp」からのメールを許可し、入力した連絡先で受信できるようにする。 条件・例外： 通知震度・予測地点の保存とOS通知許可を行う。Androidは電池最適化の制限も確認する。 iOS / Androidの違い： iOSは通知許可、Androidは通知許可と省電力・電池最適化を確認する。 根拠URL： ゆれくるコール公式サポート（設定・通知・利用上の注意） 情報源： 公式サポート・FAQ・問い合わせフォーム 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了

19. 購読申し込みの確認

プレミアムの月額料金は120円で自動更新。申込み後は購入したストアのサブスクリプション一覧に表示されるか確認する。 条件・例外： 初回購入者には1か月または30日間の無料試用がある。無料試用中に購入すると残り期間が無効になる。 iOS / Androidの違い： iOSはApple IDの購入履歴、AndroidはGoogle Playの定期購入を確認する。 根拠URL： App Store（iOS要件・プレミアム料金・機能） 情報源： App Store、Google Play、Apple・Google公式ヘルプ 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了

20. 期間が残っている場合

Google Playでは解約後も支払済みの期間が終了するまで購読機能を利用できる。iOSとAndroidを切り替える場合、公式FAQの案内は旧OSのプレミアムを解約し、新OS端末で改めて購入する手順。 条件・例外： OS変更前に旧契約の更新日と残存期間をストアで確認し、二重請求を避けるため新端末の購入時期を調整する。 iOS / Androidの違い： 購読はストア単位。OS間のプレミアム購入復元には対応しない。 根拠URL： アールシーソリューション公式FAQ（機種変更・プレミアム復元・解約） 情報源： 公式FAQ、Google Play公式ヘルプ 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了

21. アカウントの本人確認

プレミアム購入の復元時には、購入時と同じApple IDまたはGoogleアカウントを使う。安否確認の投稿は、氏名を入力し、電話番号は任意で登録する機能で、電話番号は下4桁以外が画面上に表示されない。 条件・例外： Apple IDとGoogleアカウントは購入元の確認に使う。安否確認の投稿情報とプレミアム契約は別に管理する。 iOS / Androidの違い： 購入復元に使うアカウントが異なる。安否確認機能はストアアカウントに依存しない。 根拠URL： アールシーソリューション公式FAQ（機種変更・プレミアム復元・解約） 情報源： 公式FAQ、App Store 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了

22. 再設定が必要な機能

機種変更後は、通知震度、予測地点、地震情報の受信設定、通知音を確認して保存する。プレミアム利用者は同じOSのストアアカウントで購入を復元し、GPS連動を使う場合は位置情報を許可する。 条件・例外： GPS連動の現在地はプレミアム機能で、バックグラウンド位置情報を使うためバッテリー消費に影響する。 iOS / Androidの違い： iOSは通知・位置情報権限、Androidは通知・位置情報と電池最適化を確認する。 根拠URL： ゆれくるコール公式サポート（設定・通知・利用上の注意） 情報源： 公式サポート・FAQ、App Store、プライバシーポリシー 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了

23. 複数端末・アカウントの扱い

プレミアム購入の復元は、同じOSの新端末で購入時と同じストアアカウントを使う。アプリの通知地点や震度は、新端末上で設定を確認して保存する。 条件・例外： AndroidからiOS、iOSからAndroidに変更した場合は購入権を復元できない。 iOS / Androidの違い： iOSはApple ID、AndroidはGoogleアカウントを使う。同じストアアカウントを使っても、OS間の購入復元はできない。 根拠URL： アールシーソリューション公式FAQ（機種変更・プレミアム復元・解約） 情報源： 公式FAQ 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了

24. 退会・解約の継続

アプリを端末から削除してもプレミアムプランは解約されない。購読の自動更新を止めるには、購入元ストアで別途解約する。 条件・例外： 安否確認の投稿データは、地図上で1日、検索画面で1か月表示される。個人情報の開示・削除等はアプリ問い合わせフォームから相談できる。 iOS / Androidの違い： iOSはApple、AndroidはGoogle Playで更新解除する。 根拠URL： アールシーソリューション公式FAQ（機種変更・プレミアム復元・解約） 情報源： 公式FAQ・プライバシーポリシー・問い合わせフォーム、Apple・Google公式ヘルプ 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了

25. バックアップの検証方法

端末バックアップから復元後、「通知震度」と「予測地点」を開いて再保存する。予測地点・通知震度・地震情報受信設定が意図した内容か確認し、OS側の通知許可も見る。 条件・例外： 通知が届かないとき、設定の再保存後も改善しなければ、公式FAQの案内に沿って再インストールして設定し直す。 iOS / Androidの違い： iOSは通知許可、Androidは電池最適化の対象から外れているかも確認する。 根拠URL： ゆれくるコール公式サポート（設定・通知・利用上の注意） 情報源： 公式サポート・公式FAQ 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了

26. 購読期間中の利用条件

プレミアムプランは月額120円、自動更新で、初回購入者には1か月または30日間の無料試用がある。プレミアムでは通知の高速化、最大4地点、地震一覧50件、広告非表示、音声案内などを利用できる。 条件・例外： iOSとAndroidで利用できる機能の詳細は各ストア表示で確認する。無料試用中に購入すると残り試用期間は無効。 iOS / Androidの違い： 料金・申込み・自動更新は購入したストアに紐づく。 根拠URL： App Store（iOS要件・プレミアム料金・機能） 情報源： App Store、Google Play 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了

27. エラー時の対処方法

通知が届かない場合は、通知震度と予測地点を設定して保存し、OS通知を許可する。Androidは電池最適化・省電力制御を確認する。予測地点の震度が設定した通知震度に届かない場合や、緊急地震速報が発表されない場合は通知されない。 条件・例外： 通信状況、サーバーメンテナンス、緊急地震速報の性質により通知が遅れたり、揺れに間に合わなかったりする場合がある。 iOS / Androidの違い： iOSはOS通知許可、AndroidはOS通知と電池最適化の設定を確認する。 根拠URL： ゆれくるコール公式サポート（設定・通知・利用上の注意） 情報源： 公式サポート・公式FAQ 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了

28. 対応環境・仕様変更

App StoreはiOS 13.0以降を要件とし、Google PlayはAndroid端末ごとの互換性を表示する。通知の予測地点は市区町村単位で、日本国内を指定できる。地震の震度・到達時刻は速報時の予測で、実際と異なる場合がある。 条件・例外： GPSで現在地を設定する場合は位置情報権限が必要。緊急地震速報は通信状況や観測条件により、通知が遅れる・届かない場合がある。 iOS / Androidの違い： iOSの最小要件はiOS 13.0。AndroidはGoogle Playの互換性表示を確認する。 根拠URL： ゆれくるコール公式サポート（設定・通知・利用上の注意） 情報源： 公式サポート・FAQ、App Store、Google Play、プライバシーポリシー 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了

C. 28項目の最終監査表

D. 最終調査結果

• 調査項目総数： 28
• 公式情報で検証： 28項目。開発元FAQ・サポート、App Store、Google Play、開発元プライバシーポリシー、Apple・Google公式ヘルプを照合
• 非公式補足情報： 0

E. 利用者向けの最重要情報

• 通知を使う準備： 新端末で「通知震度」と「予測地点」を設定して保存してください。iOSは通知許可、Androidは電池最適化の設定も確認します。 ゆれくるコール公式サポート（設定・通知・利用上の注意）
• バックアップ復元後： 端末バックアップからアプリを戻した場合も、アプリ設定を再保存してください。 アールシーソリューション公式FAQ（機種変更・プレミアム復元・解約）
• プレミアム復元： 同じOSなら購入時と同じApple IDまたはGoogleアカウントから復元できます。OSをまたぐ復元はできません。 アールシーソリューション公式FAQ（機種変更・プレミアム復元・解約）
• 自動更新： プレミアムは月額120円です。アプリを削除しただけでは解約されないため、購入したストアで定期購入を解除してください。 アールシーソリューション公式FAQ（機種変更・プレミアム復元・解約）
• 通知の限界： 緊急地震速報の条件・通信状況によって通知が遅れたり、揺れに間に合わなかったりする場合があります。速報だけに頼らず、身の安全を優先してください。 ゆれくるコール公式サポート（設定・通知・利用上の注意）
• 安否確認： 投稿時は氏名が必要、電話番号は任意です。地図表示は1日、検索表示は1か月で終了します。 アールシーソリューション公式FAQ（機種変更・プレミアム復元・解約）