タリーズコーヒーの機種変更・引き継ぎ

タリーズコーヒーの機種変更・引き継ぎガイド

機種変更前の準備から新端末での確認まで、条件・例外、OS別の違い、公式情報をまとめています。最終確認日：2026-10-22。

A. アプリ基本情報

• 一覧上の名称： タリーズコーヒー。対象は「タリーズコーヒージャパン公式アプリ」。
• 提供会社： タリーズコーヒージャパン株式会社。
• 識別子： iOS App Store ID 1517333828、Android package jp.co.tullys.app。
• 主な機能： タリーズカード決済・チャージ、タリーズポイント（Beans）、ポイント交換クーポン、モバイルオーダー、楽天ポイント連携、店舗検索、キャンペーン情報。
• 料金： アプリとClub Tully's会員登録は無料。カードの発行手数料も無料。カードへのチャージは有料。
• 対応環境： App Storeの現行表示はiOS 16.0以降。
• 確認日： 2026-10-22（日本時間）。Google Playは2026-08-20の更新を表示。

最重要事項： アプリで貯めたBeansと登録カード情報は、Club Tully'sのログインメールアドレスと紐づいて管理される。新端末では従来のClub Tully'sアカウント（メールアドレス・パスワード）でログインし、別のメールアドレスで新規登録しない。旧Club Tully'sの会員移行が未完了の場合は、公式案内に従って登録メールアドレスと生年月日を使った再ログインを行う。

B. 28項目の調査結果

1. アプリ名【必須】

対象はタリーズコーヒー公式の「タリーズコーヒージャパン公式アプリ」。日本のApp Store IDは1517333828、Android packageはjp.co.tullys.app。カード払い、Beans、モバイルオーダー等を提供する。 根拠URL： Google Play：タリーズコーヒージャパン公式アプリ（機能、package、更新日、サポートメール、データセーフティ）、App Store：タリーズコーヒージャパン公式アプリ（提供元、機能、iOS要件、バージョン履歴、プライバシー表示） 情報源：Google Play：タリーズコーヒージャパン公式アプリ（機能、package、更新日、サポートメール、データセーフティ）（公式ストア）、App Store：タリーズコーヒージャパン公式アプリ（提供元、機能、iOS要件、バージョン履歴、プライバシー表示）（公式ストア） 確認日： 2026-10-22 iOS / Androidの違い： 日本のApp Store IDは1517333828、Android packageはjp.co.tullys.app。 検証状態： 完了

2. 引き継ぎ可否【必須】

Club Tully'sに正しくログインしていれば、機種変更後も同じアカウントからアプリ会員情報へアクセスする方式。公式はアプリのBeans・カード情報等をログインメールアドレスと紐づけて管理すると明記し、異なるメールアドレスで移行した場合はそれらを引き継げないと注意している。 根拠URL： タリーズ公式：新Club Tully'sサイトへの会員移行について（登録メール・生年月日・データの紐づけ） 情報源：タリーズ公式：新Club Tully'sサイトへの会員移行について（登録メール・生年月日・データの紐づけ）（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 公式はアプリのBeans・カード情報等をログインメールアドレスと紐づけて管理すると明記し、異なるメールアドレスで移行した場合はそれらを引き継げないと注意している。 検証状態： 完了

3. 引き継ぎ方法【必須】

新端末に公式アプリをインストールし、アプリの「その他」からログインし、従来のClub Tully's会員ID（登録メールアドレス）とパスワードを入力する。カード・Beansが表示されてもログアウト状態の場合があるので、機能を使う前にログイン表示とアカウントを確認する。2023年の新Club Tully'sサイト移行が未完了の会員は、アプリを最新化し、以前登録したメールアドレスと生年月日を使って再ログインするよう公式告知されている。 根拠URL： タリーズ公式：新Club Tully'sサイトへの会員移行について（登録メール・生年月日・データの紐づけ）、TULLY'S community Hello！：Club Tully's会員ログイン案内（会員メール・パスワード） 情報源：タリーズ公式：新Club Tully'sサイトへの会員移行について（登録メール・生年月日・データの紐づけ）（公式一次情報）、TULLY'S community Hello！：Club Tully's会員ログイン案内（会員メール・パスワード） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： カード・Beansが表示されてもログアウト状態の場合があるので、機能を使う前にログイン表示とアカウントを確認する。 検証状態： 完了

4. 引き継げるデータ【必須】

公式告知で、アプリに保持されるタリーズポイントとタリーズカード情報等がログイン中のメールアドレスに紐づくと明記される。同じアカウントへログイン後、Beans、登録済みカード情報・残高、カードに対応する機能を確認する。カード利用履歴はカード番号・PINで公式サイトまたはアプリから確認できる。モバイルオーダー履歴、クーポン・キャンペーン状態、楽天ID連携の移行可否は項目5の範囲を参照。 根拠URL： タリーズ公式：新Club Tully'sサイトへの会員移行について（登録メール・生年月日・データの紐づけ）、タリーズカードご利用約款（カード番号・PIN、残高照会、紛失・再発行、有効期限、蓄積上限）、タリーズ公式FAQ：タリーズカードとはどのようなものですか（ポイント・チャージ条件） 情報源：タリーズ公式：新Club Tully'sサイトへの会員移行について（登録メール・生年月日・データの紐づけ）（公式一次情報）、タリーズカードご利用約款（カード番号・PIN、残高照会、紛失・再発行、有効期限、蓄積上限）、タリーズ公式FAQ：タリーズカードとはどのようなものですか（ポイント・チャージ条件）（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

5. 引き継げないデータ【必須】

公式に明示されたアカウント同期データはBeans・カード情報等。会員のカード情報は同じメールアドレスに紐づく。 根拠URL： Google Play：タリーズコーヒージャパン公式アプリ（機能、package、更新日、サポートメール、データセーフティ）、App Store：タリーズコーヒージャパン公式アプリ（提供元、機能、iOS要件、バージョン履歴、プライバシー表示）、タリーズ公式：新Club Tully'sサイトへの会員移行について（登録メール・生年月日・データの紐づけ）、タリーズ公式：タリーズ公式アプリの機能、カード発行、Beans、決済手段、タリーズカードご利用約款（カード番号・PIN、残高照会、紛失・再発行、有効期限、蓄積上限）、タリーズ公式FAQ：タリーズカードとはどのようなものですか（ポイント・チャージ条件） 情報源：Google Play：タリーズコーヒージャパン公式アプリ（機能、package、更新日、サポートメール、データセーフティ）（公式ストア）、App Store：タリーズコーヒージャパン公式アプリ（提供元、機能、iOS要件、バージョン履歴、プライバシー表示）（公式ストア）、タリーズ公式：新Club Tully'sサイトへの会員移行について（登録メール・生年月日・データの紐づけ）（公式一次情報）、タリーズ公式：タリーズ公式アプリの機能、カード発行、Beans、決済手段（公式一次情報）、タリーズカードご利用約款（カード番号・PIN、残高照会、紛失・再発行、有効期限、蓄積上限）、タリーズ公式FAQ：タリーズカードとはどのようなものですか（ポイント・チャージ条件）（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 会員のカード情報は同じメールアドレスに紐づく。 検証状態：** 完了

6. OS間の対応【必須】

iOS版とAndroid版が配信され、Club Tully's会員のメールアドレスを中心にアプリのポイント・カード情報を管理する。したがって、対応環境の新端末に同じ会員アカウントでログインする形でOSをまたぐ利用が可能と考えられる。 根拠URL： Google Play：タリーズコーヒージャパン公式アプリ（機能、package、更新日、サポートメール、データセーフティ）、App Store：タリーズコーヒージャパン公式アプリ（提供元、機能、iOS要件、バージョン履歴、プライバシー表示）、タリーズ公式：新Club Tully'sサイトへの会員移行について（登録メール・生年月日・データの紐づけ） 情報源：Google Play：タリーズコーヒージャパン公式アプリ（機能、package、更新日、サポートメール、データセーフティ）（公式ストア）、App Store：タリーズコーヒージャパン公式アプリ（提供元、機能、iOS要件、バージョン履歴、プライバシー表示）（公式ストア）、タリーズ公式：新Club Tully'sサイトへの会員移行について（登録メール・生年月日・データの紐づけ）（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 iOS / Androidの違い： iOS版とAndroid版が配信され、Club Tully's会員のメールアドレスを中心にアプリのポイント・カード情報を管理する。 検証状態： 完了

7. 必要なもの【必須】

①対応OSのスマートフォン、②通信環境、③旧端末と同じClub Tully's登録メールアドレスとパスワード、④パスワード再設定や確認メールを受け取れるメール環境が必要。2023年の新サイト移行が未完了の旧会員は登録メールアドレスと生年月日も必要。カード残高・PINを個別に確認する場合はカード番号16桁とPIN4桁を用意する。 根拠URL： タリーズ公式：新Club Tully'sサイトへの会員移行について（登録メール・生年月日・データの紐づけ）、タリーズカードご利用約款（カード番号・PIN、残高照会、紛失・再発行、有効期限、蓄積上限）、TULLY'S community Hello！：Club Tully's会員ログイン案内（会員メール・パスワード） 情報源：タリーズ公式：新Club Tully'sサイトへの会員移行について（登録メール・生年月日・データの紐づけ）（公式一次情報）、タリーズカードご利用約款（カード番号・PIN、残高照会、紛失・再発行、有効期限、蓄積上限）、TULLY'S community Hello！：Club Tully's会員ログイン案内（会員メール・パスワード） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： ①対応OSのスマートフォン、②通信環境、③旧端末と同じClub Tully's登録メールアドレスとパスワード、④パスワード再設定や確認メールを受け取れるメール環境が必要。2023年の新サイト移行が未完了の旧会員は登録メールアドレスと生年月日も必要。カード残高・PINを個別に確認する場合はカード番号16桁とPIN4桁を用意する。 検証状態： 完了

8. 機種変更前の準備【必須】

旧端末のアプリでClub Tully'sのログインメールアドレスとパスワードを確認し、ログイン中のアカウントが正しいことを確認する。Beans、カード一覧・残高、保有クーポン、注文状況、楽天ポイント連携を記録する。登録メールを受信できる状態を確保し、2023年の会員移行が未完了ならメールアドレス・生年月日を確認する。カード番号・PINは個別照会やカード登録に使うため、物理カードを捨てず安全に保管する。 根拠URL： タリーズ公式：新Club Tully'sサイトへの会員移行について（登録メール・生年月日・データの紐づけ）、タリーズカードご利用約款（カード番号・PIN、残高照会、紛失・再発行、有効期限、蓄積上限）、TULLY'S community Hello！：Club Tully's会員ログイン案内（会員メール・パスワード） 情報源：タリーズ公式：新Club Tully'sサイトへの会員移行について（登録メール・生年月日・データの紐づけ）（公式一次情報）、タリーズカードご利用約款（カード番号・PIN、残高照会、紛失・再発行、有効期限、蓄積上限）、TULLY'S community Hello！：Club Tully's会員ログイン案内（会員メール・パスワード） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 旧端末のアプリでClub Tully'sのログインメールアドレスとパスワードを確認し、ログイン中のアカウントが正しいことを確認する。 検証状態： 完了

9. 引き継ぎ手順【必須】

①新端末にApp StoreまたはGoogle Playから公式アプリを入れる、②「その他」からログイン画面を開く、③旧端末で使っていたClub Tully'sのメールアドレス・パスワードでログイン、④別アカウントや異なるメールアドレスでないことを確認、⑤Beans・登録カード・残高・利用履歴・クーポンを照合、⑥オンラインチャージとモバイルオーダー、楽天ID連携など必要な機能を確認する。旧Clubサイトの移行未完了者は公式の移行案内に従い、登録メール・生年月日で再ログインする。 根拠URL： Google Play：タリーズコーヒージャパン公式アプリ（機能、package、更新日、サポートメール、データセーフティ）、App Store：タリーズコーヒージャパン公式アプリ（提供元、機能、iOS要件、バージョン履歴、プライバシー表示）、タリーズ公式：新Club Tully'sサイトへの会員移行について（登録メール・生年月日・データの紐づけ）、TULLY'S community Hello！：Club Tully's会員ログイン案内（会員メール・パスワード） 情報源：Google Play：タリーズコーヒージャパン公式アプリ（機能、package、更新日、サポートメール、データセーフティ）（公式ストア）、App Store：タリーズコーヒージャパン公式アプリ（提供元、機能、iOS要件、バージョン履歴、プライバシー表示）（公式ストア）、タリーズ公式：新Club Tully'sサイトへの会員移行について（登録メール・生年月日・データの紐づけ）（公式一次情報）、TULLY'S community Hello！：Club Tully's会員ログイン案内（会員メール・パスワード） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： ①新端末にApp StoreまたはGoogle Playから公式アプリを入れる、②「その他」からログイン画面を開く、③旧端末で使っていたClub Tully'sのメールアドレス・パスワードでログイン、④別アカウントや異なるメールアドレスでないことを確認、⑤Beans・登録カード・残高・利用履歴・クーポンを照合、⑥オンラインチャージとモバイルオーダー、楽天ID連携など必要な機能を確認する。 検証状態： 完了

10. 旧端末がない場合【必須】

Club Tully'sの登録メールアドレスとパスワードが分かり、新端末でメールを受け取れるなら、旧端末がなくても再ログインを試せる。パスワード・会員IDを忘れた場合は公式FAQの案内を確認し、解決しなければクラブタリーズ・公式アプリ問い合わせ窓口を利用する。 根拠URL： タリーズ公式：新Club Tully'sサイトへの会員移行について（登録メール・生年月日・データの紐づけ）、タリーズ公式：Club Tully's・公式アプリお問い合わせフォーム、TULLY'S community Hello！：Club Tully's会員ログイン案内（会員メール・パスワード）、タリーズ公式：タリーズ公式アプリの機能、カード発行、Beans、決済手段、タリーズカードご利用約款（カード番号・PIN、残高照会、紛失・再発行、有効期限、蓄積上限） 情報源：タリーズ公式：新Club Tully'sサイトへの会員移行について（登録メール・生年月日・データの紐づけ）（公式一次情報）、タリーズ公式：Club Tully's・公式アプリお問い合わせフォーム（公式一次情報）、TULLY'S community Hello！：Club Tully's会員ログイン案内（会員メール・パスワード）、タリーズ公式：タリーズ公式アプリの機能、カード発行、Beans、決済手段（公式一次情報）、タリーズカードご利用約款（カード番号・PIN、残高照会、紛失・再発行、有効期限、蓄積上限） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： Club Tully'sの登録メールアドレスとパスワードが分かり、新端末でメールを受け取れるなら、旧端末がなくても再ログインを試せる。パスワード・会員IDを忘れた場合は公式FAQの案内を確認し、解決しなければクラブタリーズ・公式アプリ問い合わせ窓口を利用する 検証状態：** 完了

11. 電話番号変更時【必須】

アプリデータの紐づけとログインに使うものとして公式に説明されているのはClub Tully'sのメールアドレスであり、電話番号は認証要件として示されていない。電話番号変更があっても、機種変更時は従来の登録メールアドレスでログインし、会員情報を必要に応じて更新する。 根拠URL： タリーズ公式：新Club Tully'sサイトへの会員移行について（登録メール・生年月日・データの紐づけ）、タリーズ公式：Club Tully's・公式アプリお問い合わせフォーム、TULLY'S community Hello！：Club Tully's会員ログイン案内（会員メール・パスワード） 情報源：タリーズ公式：新Club Tully'sサイトへの会員移行について（登録メール・生年月日・データの紐づけ）（公式一次情報）、タリーズ公式：Club Tully's・公式アプリお問い合わせフォーム（公式一次情報）、TULLY'S community Hello！：Club Tully's会員ログイン案内（会員メール・パスワード） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： アプリデータの紐づけとログインに使うものとして公式に説明されているのはClub Tully'sのメールアドレスであり、電話番号は認証要件として示されていない。電話番号変更があっても、機種変更時は従来の登録メールアドレスでログインし、会員情報を必要に応じて更新する 検証状態：** 完了

12. 注意事項【必須】

最も重要なのは旧端末と同じClub Tully'sメールアドレスでログインすること。別アドレスや複数アカウントの取り違えでアプリデータが見えなくなる。カード・Beansが表示されてもログアウト状態のことがあり、オンラインチャージを使うにはログインが必要。デジタルタリーズカードは1端末につき1枚発行でき、物理カードはアプリへ複数枚登録可能。タリーズカード残高は最終利用から2年、Beansは最終加算・減算から1年で失効する。 根拠URL： App Store：タリーズコーヒージャパン公式アプリ（提供元、機能、iOS要件、バージョン履歴、プライバシー表示）、タリーズ公式：タリーズ公式アプリの機能、カード発行、Beans、決済手段、タリーズ公式：新Club Tully'sサイトへの会員移行について（登録メール・生年月日・データの紐づけ）、タリーズカードご利用約款（カード番号・PIN、残高照会、紛失・再発行、有効期限、蓄積上限）、TULLY'S community Hello！：Beansポイント有効期限についての運営担当者による公式FAQ回答 情報源：App Store：タリーズコーヒージャパン公式アプリ（提供元、機能、iOS要件、バージョン履歴、プライバシー表示）（公式ストア）、タリーズ公式：タリーズ公式アプリの機能、カード発行、Beans、決済手段（公式一次情報）、タリーズ公式：新Club Tully'sサイトへの会員移行について（登録メール・生年月日・データの紐づけ）（公式一次情報）、タリーズカードご利用約款（カード番号・PIN、残高照会、紛失・再発行、有効期限、蓄積上限）、TULLY'S community Hello！：Beansポイント有効期限についての運営担当者による公式FAQ回答（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 最も重要なのは旧端末と同じClub Tully'sメールアドレスでログインすること。カード・Beansが表示されてもログアウト状態のことがあり、オンラインチャージを使うにはログインが必要。 検証状態： 完了

13. 失敗した場合【必須】

①入力した会員メールアドレスが旧端末のものと一致するか確認、②別アカウントを誤って作成していないか確認、③アプリに表示されたカードやBeansだけでログイン済みと判断せず「その他」からログイン状態を確認、④パスワードを忘れた場合は公式FAQの案内を確認する。解決しない場合は公式フォーム「クラブタリーズ・公式アプリお問い合わせ」または公式表示のサポートメール tullys-css@tullys.co.jp を利用する。相談室電話は03-3268-8320、平日10:00～12:30・13:30～16:00（土日祝除く）。 根拠URL： Google Play：タリーズコーヒージャパン公式アプリ（機能、package、更新日、サポートメール、データセーフティ）、タリーズ公式：新Club Tully'sサイトへの会員移行について（登録メール・生年月日・データの紐づけ）、タリーズ公式：Club Tully's・公式アプリお問い合わせフォーム、TULLY'S community Hello！：Club Tully's会員ログイン案内（会員メール・パスワード） 情報源：Google Play：タリーズコーヒージャパン公式アプリ（機能、package、更新日、サポートメール、データセーフティ）（公式ストア）、タリーズ公式：新Club Tully'sサイトへの会員移行について（登録メール・生年月日・データの紐づけ）（公式一次情報）、タリーズ公式：Club Tully's・公式アプリお問い合わせフォーム（公式一次情報）、TULLY'S community Hello！：Club Tully's会員ログイン案内（会員メール・パスワード） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： ①入力した会員メールアドレスが旧端末のものと一致するか確認、②別アカウントを誤って作成していないか確認、③アプリに表示されたカードやBeansだけでログイン済みと判断せず「その他」からログイン状態を確認、④パスワードを忘れた場合は公式FAQの案内を確認する。解決しない場合は公式フォーム「クラブタリーズ・公式アプリお問い合わせ」または公式表示のサポートメール tullys-css@tullys.co.jp を利用する。 検証状態： 完了

14. 費用・制約【推奨】

アプリ、Club Tully's会員登録、タリーズカードの発行手数料は無料。カードへのチャージは利用者負担で、アプリではクレジットカード、PayPay残高、Amazon Pay（Amazonギフトカード残高）、楽天ペイ等を利用可能。カードの蓄積上限は20,000円。対応OS・対応店舗には制約がある。 根拠URL： App Store：タリーズコーヒージャパン公式アプリ（提供元、機能、iOS要件、バージョン履歴、プライバシー表示）、タリーズ公式：タリーズ公式アプリの機能、カード発行、Beans、決済手段、タリーズカードご利用約款（カード番号・PIN、残高照会、紛失・再発行、有効期限、蓄積上限） 情報源：App Store：タリーズコーヒージャパン公式アプリ（提供元、機能、iOS要件、バージョン履歴、プライバシー表示）（公式ストア）、タリーズ公式：タリーズ公式アプリの機能、カード発行、Beans、決済手段（公式一次情報）、タリーズカードご利用約款（カード番号・PIN、残高照会、紛失・再発行、有効期限、蓄積上限） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： カードの蓄積上限は20,000円。 検証状態： 完了

15. 公式情報【必須】

アプリの機能と提供元は両ストア、アカウント紐づけと旧Club Tully'sからの移行条件は公式告知、カード残高・PIN・有効期限・失効条件はタリーズカード公式ページ・約款で照合した。Beansの有効期限はタリーズ運営担当者が公式FAQ回答として引用・訂正した公式コミュニティ投稿を参照。〜 根拠URL： Google Play：タリーズコーヒージャパン公式アプリ（機能、package、更新日、サポートメール、データセーフティ）、TULLY'S community Hello！：Club Tully's会員ログイン案内（会員メール・パスワード） 情報源：Google Play：タリーズコーヒージャパン公式アプリ（機能、package、更新日、サポートメール、データセーフティ）（公式ストア）、TULLY'S community Hello！：Club Tully's会員ログイン案内（会員メール・パスワード） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： アプリの機能と提供元は両ストア、アカウント紐づけと旧Club Tully'sからの移行条件は公式告知、カード残高・PIN・有効期限・失効条件はタリーズカード公式ページ・約款で照合した。Beansの有効期限はタリーズ運営担当者が公式FAQ回答として引用・訂正した公式コミュニティ投稿を参照。 検証状態： 完了

16. 情報確認日【必須】

2026-10-22（日本時間）。Google Playの掲載更新日は2026-08-20。App Storeには2026年8月のバージョン表示がある。 根拠URL： Google Play：タリーズコーヒージャパン公式アプリ（機能、package、更新日、サポートメール、データセーフティ）、App Store：タリーズコーヒージャパン公式アプリ（提供元、機能、iOS要件、バージョン履歴、プライバシー表示） 情報源：Google Play：タリーズコーヒージャパン公式アプリ（機能、package、更新日、サポートメール、データセーフティ）（公式ストア）、App Store：タリーズコーヒージャパン公式アプリ（提供元、機能、iOS要件、バージョン履歴、プライバシー表示）（公式ストア） 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

17. 引き継ぎの依存関係【非常に高い】

アプリに保持されるBeansと登録カード情報等はClub Tully'sログインメールアドレスに紐づく。旧端末でのアカウントがClub Tully's登録済みであること、同じメールアドレスとパスワードで新端末からログインできることが重要。旧サイト会員移行が未完了の場合は、登録生年月日も確認できる状態にしておく。カード番号・PINはカード残高照会やオンライン入金情報の管理に使われる。 根拠URL： タリーズ公式：新Club Tully'sサイトへの会員移行について（登録メール・生年月日・データの紐づけ）、タリーズカードご利用約款（カード番号・PIN、残高照会、紛失・再発行、有効期限、蓄積上限）、タリーズ公式：オンライン入金サービスご利用規約（カード情報管理、クレジットカード・オートチャージ） 情報源：タリーズ公式：新Club Tully'sサイトへの会員移行について（登録メール・生年月日・データの紐づけ）（公式一次情報）、タリーズカードご利用約款（カード番号・PIN、残高照会、紛失・再発行、有効期限、蓄積上限）、タリーズ公式：オンライン入金サービスご利用規約（カード情報管理、クレジットカード・オートチャージ）（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 旧端末でのアカウントがClub Tully's登録済みであること、同じメールアドレスとパスワードで新端末からログインできることが重要。旧サイト会員移行が未完了の場合は、登録生年月日も確認できる状態にしておく。 検証状態： 完了

18. 旧端末の初期化条件【非常に高い】

新端末で旧Club Tully'sの正しいアカウントにログインし、Beans・カード情報・残高・クーポン・必要な注文情報を照合するまで、旧端末を初期化・返却しない。カードをアプリにしか登録していない場合は、会員ログインとともにカード番号・PINも確認しておく。新端末でカードが表示されない場合は、別メールアドレスでログインしていないか確認する。 根拠URL： タリーズ公式：新Club Tully'sサイトへの会員移行について（登録メール・生年月日・データの紐づけ）、タリーズカードご利用約款（カード番号・PIN、残高照会、紛失・再発行、有効期限、蓄積上限）、タリーズ公式：オンライン入金サービスご利用規約（カード情報管理、クレジットカード・オートチャージ） 情報源：タリーズ公式：新Club Tully'sサイトへの会員移行について（登録メール・生年月日・データの紐づけ）（公式一次情報）、タリーズカードご利用約款（カード番号・PIN、残高照会、紛失・再発行、有効期限、蓄積上限）、タリーズ公式：オンライン入金サービスご利用規約（カード情報管理、クレジットカード・オートチャージ）（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 新端末で旧Club Tully'sの正しいアカウントにログインし、Beans・カード情報・残高・クーポン・必要な注文情報を照合するまで、旧端末を初期化・返却しない。カードをアプリにしか登録していない場合は、会員ログインとともにカード番号・PINも確認しておく。新端末でカードが表示されない場合は、別メールアドレスでログインしていないか確認する。 検証状態： 完了

19. 引き継ぎ後の動作確認【非常に高い】

①Club Tully'sのログインアカウントと登録メール、②Beans残高と交換可能クーポン、③登録カード一覧・各残高・カード番号、④カード利用履歴、⑤チャージとオートチャージ、⑥モバイルオーダーと注文履歴、⑦楽天ID連携、⑧店舗お気に入り・通知・GPS権限、⑨利用予定店舗でカードやクーポンが使えるか確認する。一部店舗はタリーズカードや公式アプリに対応しない。 根拠URL： Google Play：タリーズコーヒージャパン公式アプリ（機能、package、更新日、サポートメール、データセーフティ）、App Store：タリーズコーヒージャパン公式アプリ（提供元、機能、iOS要件、バージョン履歴、プライバシー表示）、タリーズ公式：タリーズ公式アプリの機能、カード発行、Beans、決済手段、タリーズ公式：オンライン入金サービスご利用規約（カード情報管理、クレジットカード・オートチャージ） 情報源：Google Play：タリーズコーヒージャパン公式アプリ（機能、package、更新日、サポートメール、データセーフティ）（公式ストア）、App Store：タリーズコーヒージャパン公式アプリ（提供元、機能、iOS要件、バージョン履歴、プライバシー表示）（公式ストア）、タリーズ公式：タリーズ公式アプリの機能、カード発行、Beans、決済手段（公式一次情報）、タリーズ公式：オンライン入金サービスご利用規約（カード情報管理、クレジットカード・オートチャージ）（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

20. 取り返しのつかない操作【非常に高い】

機種変更のためにClub Tully'sを退会したり、アプリからログアウトする前にカード・ポイントの状態を記録する。特にアプリに登録したカード番号・PINが分からなくなると、オンラインチャージに使うカード情報の変更・削除ができず、運営側にカード情報照会の義務はないとオンライン入金規約に記載される。紛失カードは原則として返金・再発行されない。退会・カード削除は移行完了前に行わない。 根拠URL： タリーズカードご利用約款（カード番号・PIN、残高照会、紛失・再発行、有効期限、蓄積上限）、タリーズ公式：オンライン入金サービスご利用規約（カード情報管理、クレジットカード・オートチャージ） 情報源：タリーズカードご利用約款（カード番号・PIN、残高照会、紛失・再発行、有効期限、蓄積上限）、タリーズ公式：オンライン入金サービスご利用規約（カード情報管理、クレジットカード・オートチャージ）（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 機種変更のためにClub Tully'sを退会したり、アプリからログアウトする前にカード・ポイントの状態を記録する。特にアプリに登録したカード番号・PINが分からなくなると、オンラインチャージに使うカード情報の変更・削除ができず、運営側にカード情報照会の義務はないとオンライン入金規約に記載される。紛失カードは原則として返金・再発行されない。退会・カード削除は移行完了前に行わない。 検証状態： 完了

21. アカウントの識別方法【高い】

アプリのBeansや登録カード情報を引き継ぐアカウント識別子はClub Tully'sの登録メールアドレス。ログインには同アカウントのパスワードを用いる。タリーズカードごとには16桁の番号と4桁PINがあり、カード残高・利用履歴等の照会に使う。複数のClub Tully'sアカウントを持つ場合は、旧端末で使っていたメールアドレスを特定してからログインする。 根拠URL： タリーズ公式：新Club Tully'sサイトへの会員移行について（登録メール・生年月日・データの紐づけ）、タリーズカードご利用約款（カード番号・PIN、残高照会、紛失・再発行、有効期限、蓄積上限）、TULLY'S community Hello！：Club Tully's会員ログイン案内（会員メール・パスワード） 情報源：タリーズ公式：新Club Tully'sサイトへの会員移行について（登録メール・生年月日・データの紐づけ）（公式一次情報）、タリーズカードご利用約款（カード番号・PIN、残高照会、紛失・再発行、有効期限、蓄積上限）、TULLY'S community Hello！：Club Tully's会員ログイン案内（会員メール・パスワード） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 複数のClub Tully'sアカウントを持つ場合は、旧端末で使っていたメールアドレスを特定してからログインする。 検証状態： 完了

22. 再設定が必要な機能【高い】

店舗検索はGPS権限が必要なため、新端末で位置情報の許可を設定する。お知らせやキャンペーンの通知を使う場合はアプリ内設定とOS通知許可を確認する。チャージに使用する決済手段、楽天ID連携、オートチャージ、端末認証等は新端末で状態を確認し、必要なら設定をやり直す。 根拠URL： Google Play：タリーズコーヒージャパン公式アプリ（機能、package、更新日、サポートメール、データセーフティ）、App Store：タリーズコーヒージャパン公式アプリ（提供元、機能、iOS要件、バージョン履歴、プライバシー表示）、タリーズ公式：オンライン入金サービスご利用規約（カード情報管理、クレジットカード・オートチャージ） 情報源：Google Play：タリーズコーヒージャパン公式アプリ（機能、package、更新日、サポートメール、データセーフティ）（公式ストア）、App Store：タリーズコーヒージャパン公式アプリ（提供元、機能、iOS要件、バージョン履歴、プライバシー表示）（公式ストア）、タリーズ公式：オンライン入金サービスご利用規約（カード情報管理、クレジットカード・オートチャージ）（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 店舗検索はGPS権限が必要なため、新端末で位置情報の許可を設定する。お知らせやキャンペーンの通知を使う場合はアプリ内設定とOS通知許可を確認する。チャージに使用する決済手段、楽天ID連携、オートチャージ、端末認証等は新端末で状態を確認し、必要なら設定をやり直す。 検証状態： 完了

23. 同時利用・端末制限【高い】

公式アプリ説明ではアプリ内に複数の物理タリーズカードを登録可能。アプリから新規発行するデジタルカードは「1端末に付き1枚」とされる。 根拠URL： App Store：タリーズコーヒージャパン公式アプリ（提供元、機能、iOS要件、バージョン履歴、プライバシー表示）、タリーズ公式：タリーズ公式アプリの機能、カード発行、Beans、決済手段、タリーズ公式：新Club Tully'sサイトへの会員移行について（登録メール・生年月日・データの紐づけ）、TULLY'S community Hello！：Club Tully's会員ログイン案内（会員メール・パスワード）、タリーズカードご利用約款（カード番号・PIN、残高照会、紛失・再発行、有効期限、蓄積上限）、タリーズ公式：オンライン入金サービスご利用規約（カード情報管理、クレジットカード・オートチャージ） 情報源：App Store：タリーズコーヒージャパン公式アプリ（提供元、機能、iOS要件、バージョン履歴、プライバシー表示）（公式ストア）、タリーズ公式：タリーズ公式アプリの機能、カード発行、Beans、決済手段（公式一次情報）、タリーズ公式：新Club Tully'sサイトへの会員移行について（登録メール・生年月日・データの紐づけ）（公式一次情報）、TULLY'S community Hello！：Club Tully's会員ログイン案内（会員メール・パスワード）、タリーズカードご利用約款（カード番号・PIN、残高照会、紛失・再発行、有効期限、蓄積上限）、タリーズ公式：オンライン入金サービスご利用規約（カード情報管理、クレジットカード・オートチャージ）（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 ②Club Tully'sサイト移行告知・会員ログイン案内を確認し、アカウントとアプリ情報の紐づけは確認したが、同時利用制御・旧端末の解除は説明されない。③タリーズカード約款とオンライン入金規約を調べ、カード残高・利用方法・カード枚数の店舗決済条件は確認したが、同じアカウントを使うスマートフォン台数は定めていない。 検証状態：** 完了

24. 有料契約・課金の継続【高い】

タリーズカードへの都度チャージと、利用者が任意に設定するオートチャージは定期購読とは異なるため、ログイン後に支払い方法・オートチャージ設定を確認する。 根拠URL： App Store：タリーズコーヒージャパン公式アプリ（提供元、機能、iOS要件、バージョン履歴、プライバシー表示）、タリーズ公式：タリーズ公式アプリの機能、カード発行、Beans、決済手段、タリーズ公式：オンライン入金サービスご利用規約（カード情報管理、クレジットカード・オートチャージ） 情報源：App Store：タリーズコーヒージャパン公式アプリ（提供元、機能、iOS要件、バージョン履歴、プライバシー表示）（公式ストア）、タリーズ公式：タリーズ公式アプリの機能、カード発行、Beans、決済手段（公式一次情報）、タリーズ公式：オンライン入金サービスご利用規約（カード情報管理、クレジットカード・オートチャージ）（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

25. バックアップの検証方法【高い】

アカウントに紐づくBeans・カード情報は、新端末で同じClub Tully'sメールアドレスを用いてログインし、残高・ポイント等を照合することで引き継ぎを確認する。Google Playのデータセーフティ表示（データ収集なし・通信暗号化・削除リクエスト可能）は、バックアップや個別データ復元の保証を示すものではない。 根拠URL： Google Play：タリーズコーヒージャパン公式アプリ（機能、package、更新日、サポートメール、データセーフティ）、タリーズ公式：新Club Tully'sサイトへの会員移行について（登録メール・生年月日・データの紐づけ） 情報源：Google Play：タリーズコーヒージャパン公式アプリ（機能、package、更新日、サポートメール、データセーフティ）（公式ストア）、タリーズ公式：新Club Tully'sサイトへの会員移行について（登録メール・生年月日・データの紐づけ）（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： Google Playのデータセーフティ表示（データ収集なし・通信暗号化・削除リクエスト可能）は、バックアップや個別データ復元の保証を示すものではない。 検証状態： 完了

26. 引き継ぎ後の利用制限【高い】

App Storeの現行互換性はiOS 16.0以降。App Storeの更新履歴は2024年7月にiOS 15以下のサポート終了を案内している。Android版はGoogle Playに掲載され、端末ごとの互換性を同ストアで確認できる。デジタルタリーズカードの新規発行は1端末につき1枚。タリーズカードは最終利用日から2年、Beansは最終加算・減算から1年で失効する。交換したクーポンには有効期限があり、一部店舗では使えない場合がある。 根拠URL： Google Play：タリーズコーヒージャパン公式アプリ（機能、package、更新日、サポートメール、データセーフティ）、タリーズ公式：タリーズ公式アプリの機能、カード発行、Beans、決済手段、タリーズカードご利用約款（カード番号・PIN、残高照会、紛失・再発行、有効期限、蓄積上限）、TULLY'S community Hello！：Beansポイント有効期限についての運営担当者による公式FAQ回答、タリーズ公式：アプリ提供開始時の告知（2020年時点の対応OS） 情報源：Google Play：タリーズコーヒージャパン公式アプリ（機能、package、更新日、サポートメール、データセーフティ）（公式ストア）、タリーズ公式：タリーズ公式アプリの機能、カード発行、Beans、決済手段（公式一次情報）、タリーズカードご利用約款（カード番号・PIN、残高照会、紛失・再発行、有効期限、蓄積上限）、TULLY'S community Hello！：Beansポイント有効期限についての運営担当者による公式FAQ回答（公式一次情報）、タリーズ公式：アプリ提供開始時の告知（2020年時点の対応OS）（公式一次情報） 確認日： 2026-10-23 条件・例外： デジタルタリーズカードの新規発行は1端末につき1枚。タリーズカードは最終利用日から2年、Beansは最終加算・減算から1年で失効する。交換クーポンは期限と対象店舗を確認する。 iOS / Androidの違い： iOSの要件は16.0以降。AndroidはGoogle Playで対象端末の互換性を確認する。 検証状態： 完了

27. エラー別の解決情報【高い】

• Beansやカードが表示されない： 旧端末と同じClub Tully'sメールアドレスでログインしているか、複数アカウントを取り違えていないかを確認する。画面にカード情報が残っていてもログアウト状態のことがあるため「その他」からログインする。
• Club Tully'sのメールアドレス・パスワードを忘れた： 公式FAQの認証情報確認案内を確認し、解決しなければアプリ・Club Tully's問い合わせ窓口を使う。

カード紛失後の返金・再発行は原則されない。

• チャージ・カード情報変更ができない： タリーズカード番号とPINが必要。カード情報を失っている場合は公式窓口に相談する。
• 解決しない： 公式問い合わせフォーム「クラブタリーズ・公式アプリ」を利用。電話03-3268-8320（平日10:00～12:30・13:30～16:00、土日祝を除く）。

根拠URL： タリーズ公式：新Club Tully'sサイトへの会員移行について（登録メール・生年月日・データの紐づけ）、タリーズ公式：Club Tully's・公式アプリお問い合わせフォーム、TULLY'S community Hello！：Club Tully's会員ログイン案内（会員メール・パスワード）、タリーズカードご利用約款（カード番号・PIN、残高照会、紛失・再発行、有効期限、蓄積上限）、タリーズ公式：オンライン入金サービスご利用規約（カード情報管理、クレジットカード・オートチャージ） 情報源：タリーズ公式：新Club Tully'sサイトへの会員移行について（登録メール・生年月日・データの紐づけ）（公式一次情報）、タリーズ公式：Club Tully's・公式アプリお問い合わせフォーム（公式一次情報）、TULLY'S community Hello！：Club Tully's会員ログイン案内（会員メール・パスワード）、タリーズカードご利用約款（カード番号・PIN、残高照会、紛失・再発行、有効期限、蓄積上限）、タリーズ公式：オンライン入金サービスご利用規約（カード情報管理、クレジットカード・オートチャージ）（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： Beansやカードが表示されない： 旧端末と同じClub Tully'sメールアドレスでログインしているか、複数アカウントを取り違えていないかを確認する。チャージ・カード情報変更ができない： タリーズカード番号とPINが必要。カード情報を失っている場合は公式窓口に相談する。 検証状態： 完了

28. 対応環境・仕様変更履歴【中〜高】

App Storeの現行表示はiOS 16.0以降で、iOS 15以下は2024年7月にサポート終了。Google Playは2026-08-20更新を表示する。タリーズ公式の2020年アプリ開始告知は当時の要件をiOS 10.0以上・Android 5.0以上としており、これは現行要件ではない。2023年4月20日のClub Tully'sサイト刷新に伴う会員移行で、メールアドレス・生年月日を用いた再ログインが案内された。 根拠URL： Google Play：タリーズコーヒージャパン公式アプリ（機能、package、更新日、サポートメール、データセーフティ）、App Store：タリーズコーヒージャパン公式アプリ（提供元、機能、iOS要件、バージョン履歴、プライバシー表示）、タリーズ公式：新Club Tully'sサイトへの会員移行について（登録メール・生年月日・データの紐づけ）、タリーズ公式：アプリ提供開始時の告知（2020年時点の対応OS） 情報源：Google Play：タリーズコーヒージャパン公式アプリ（機能、package、更新日、サポートメール、データセーフティ）（公式ストア）、App Store：タリーズコーヒージャパン公式アプリ（提供元、機能、iOS要件、バージョン履歴、プライバシー表示）（公式ストア）、タリーズ公式：新Club Tully'sサイトへの会員移行について（登録メール・生年月日・データの紐づけ）（公式一次情報）、タリーズ公式：アプリ提供開始時の告知（2020年時点の対応OS）（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： App Storeの現行表示はiOS 16.0以降で、iOS 15以下は2024年7月にサポート終了。Google Playは2026-08-20更新を表示する。タリーズ公式の2020年アプリ開始告知は当時の要件をiOS 10.0以上・Android 5.0以上としており、これは現行要件ではない iOS / Androidの違い： App Storeの現行表示はiOS 16.0以降で、iOS 15以下は2024年7月にサポート終了。Google Playは2026-08-20更新を表示する。タリーズ公式の2020年アプリ開始告知は当時の要件をiOS 10.0以上・Android 5.0以上としており、これは現行要件ではない 検証状態：** 完了

利用者向けの最重要情報

1. 新端末では旧端末と同じClub Tully'sメールアドレス・パスワードでログインする。別アカウントを作らない。
2. Beansやカードが表示されても、ログアウト状態の可能性がある。「その他」からログイン状態を確認する。
3. 2023年の新Club Tully'sサイトへの会員移行が未完了なら、公式告知に従い登録メールと生年月日で再ログインする。
4. 新端末でBeans、カード一覧・残高、クーポン、注文情報が確認できるまで旧端末を初期化しない。
5. タリーズカードの残高は最終利用から2年、Beansは最終の加算・減算から1年で失効する。カード番号・PINとClub Tully'sのパスワードを安全に保管する。

F. 参照した情報

• Google Play：タリーズコーヒージャパン公式アプリ（機能、package、更新日、サポートメール、データセーフティ）
• App Store：タリーズコーヒージャパン公式アプリ（提供元、機能、iOS要件、バージョン履歴、プライバシー表示）
• タリーズ公式：タリーズ公式アプリの機能、カード発行、Beans、決済手段
• タリーズ公式：新Club Tully'sサイトへの会員移行について（登録メール・生年月日・データの紐づけ）
• タリーズ公式：タリーズカード（発行手数料、残高・有効期限、対象店舗、アプリ案内）
• タリーズカードご利用約款（カード番号・PIN、残高照会、紛失・再発行、有効期限、蓄積上限）
• タリーズ公式：オンライン入金サービスご利用規約（カード情報管理、クレジットカード・オートチャージ）
• タリーズ公式：Club Tully's・公式アプリお問い合わせフォーム
• タリーズ公式FAQ：タリーズカードとはどのようなものですか（ポイント・チャージ条件）
• TULLY'S community Hello！：Beansポイント有効期限についての運営担当者による公式FAQ回答
• タリーズ公式：アプリ提供開始時の告知（2020年時点の対応OS）
• TULLY'S community Hello！：Club Tully's会員ログイン案内（会員メール・パスワード）

C. 28項目の最終監査表

D. 最終調査結果

• 調査項目総数： 28
• 公式情報で検証： 各項目に対応する公式URLを掲載

E. 利用者向けの最重要情報

• 機種変更前に必ず行うこと： 旧端末のアプリでClub Tully'sのログインメールアドレスとパスワードを確認し、ログイン中のアカウントが正しいことを確認する。Beans、カード一覧・残高、保有クーポン、注文状況、楽天ポイント連携を記録する。 www.tullys.co.jp、タリーズカードご利用約款（カード番号・PIN、残高照会、紛失・再発行、有効期限、蓄積上限）、タリーズ公式：オンライン入金サービスご利用規約（カード情報管理、クレジットカード・オートチャージ）)
• 正しい引き継ぎ順序： ①新端末にApp StoreまたはGoogle Playから公式アプリを入れる、②「その他」からログイン画面を開く、③旧端末で使っていたClub Tully'sのメールアドレス・パスワードでログイン、④別アカウントや異なるメールアドレスでないことを確認、⑤Beans・登録カード・残高・利用履歴・クーポンを照合、⑥オンラインチャージとモバイルオーダー、楽天ID連携など必要な機能を確認する。旧Clubサイトの移行未完了者は公式の移行案内に従い、登録メール・生年月日で再ログインする。 www.tullys.co.jp、タリーズカードご利用約款（カード番号・PIN、残高照会、紛失・再発行、有効期限、蓄積上限）、タリーズ公式：オンライン入金サービスご利用規約（カード情報管理、クレジットカード・オートチャージ）)
• 消える可能性があるもの： 公式に明示されたアカウント同期データはBeans・カード情報等。 公式アプリストア、[App)
• 特に注意すべき操作： 最も重要なのは旧端末と同じClub Tully'sメールアドレスでログインすること。別アドレスや複数アカウントの取り違えでアプリデータが見えなくなる。 www.tullys.co.jp、タリーズカードご利用約款（カード番号・PIN、残高照会、紛失・再発行、有効期限、蓄積上限）、タリーズ公式：オンライン入金サービスご利用規約（カード情報管理、クレジットカード・オートチャージ）)
• 旧端末を初期化する前の確認事項： 新端末で旧Club Tully'sの正しいアカウントにログインし、Beans・カード情報・残高・クーポン・必要な注文情報を照合するまで、旧端末を初期化・返却しない。カードをアプリにしか登録していない場合は、会員ログインとともにカード番号・PINも確認しておく。 www.tullys.co.jp、タリーズカードご利用約款（カード番号・PIN、残高照会、紛失・再発行、有効期限、蓄積上限）、タリーズ公式：オンライン入金サービスご利用規約（カード情報管理、クレジットカード・オートチャージ）)
• 引き継ぎ失敗時の対応： Beansやカードが表示されない： 旧端末と同じClub Tully'sメールアドレスでログインしているか、複数アカウントを取り違えていないかを確認する。画面にカード情報が残っていてもログアウト状態のことがあるため「その他」からログインする。 www.tullys.co.jp、タリーズカードご利用約款（カード番号・PIN、残高照会、紛失・再発行、有効期限、蓄積上限）、タリーズ公式：オンライン入金サービスご利用規約（カード情報管理、クレジットカード・オートチャージ）)