本文へ移動
▣機種変更チェック
家電・ホームセンター・雑貨／公式資料から整理

ロフトの機種変更・引き継ぎ

会員登録済みなら可能。7iD会員は同じ7iDでログインし、ロフトアプリ会員は旧端末でメールアドレス・パスワードを含むプロフィールの引継ぎ設定を済ませて新端末からログインする。会員登録をしないゲスト会員は、ログアウトやアンインストール後に同じアカウントへ戻れない。2026年11月の会員サービス刷新については別途、指定期間中の新サービスへの移行・引継ぎが必要となる予定。

このアプリで先に確認すること

  • 引き継ぎの入口：旧端末で左上メニュー→「プロフィール設定」を開き、引継ぎに必要なメールアドレス・パスワードが登録済みか確認する。未登録のロフトアプリ会員は登録しておく。7iD会員は7iDのログイン情報を確認する。
  • 移行データの境界：ログインせずゲスト利用しているアカウントは、ログアウト・アンインストール・機種変更後に同一状態を再現できない。購入履歴から個々の明細を削除すると復元不可。また、お気に入り以外の閲覧履歴、記事の「いいね」履歴は一覧で見返せない。旧スタンプシートは11月2日以降見られなくなるため、記念保存が必要なら11月1日までに画像保存する。
  • OS別の分岐：iOS/Android両方に公式アプリがあり、7iDは複数の対象アプリ/通販サービスで共通利用するID。
  • 旧端末がない場合：7iDまたはロフトアプリ会員としてメール/パスワードを登録済みなら、新端末から同じIDでログインする。パスワードを忘れた場合はログイン画面の「パスワードをお忘れの方」から再登録する。7iDの二要素認証が旧端末に依存する状態で電話番号も変わった場合は、事前に機種変更コードを発行していないと再認証が困難になり得るため、7iD窓口へ相談する。
  • 引き継ぎ後の照合：新端末で正しい会員区分のアカウントに入れたことを確認し、①アプリID/会員証が表示される、②プロフィールやお気に入り店舗、③お気に入りの商品・記事、④店舗と7iDネットストアの購入履歴、⑤利用可能なクーポン、⑥7iD二要素認証の電話番号・受信手段を確認する。旧スタンプシートは別途画像として保存できているか確認する。

条件別に必要になる作業

ロフトには変更前の作業候補が2件、新端末での作業候補が2件あります。各行の「適用する条件」をすべて満たし、「除外する条件」に該当しない場合に対象となります。件数は実施すべき作業数ではなく、収録済みの候補数です。

条件が「指定なし」の作業は共通の作業です。変更前のOSやSMSの状況などを選んだ後、自分に必要な実行順序を作業プランで確認してください。

表は横に動かせます。右側に「適用する条件」と「除外する条件」があります。

ロフトの適用条件と必要な作業
確認・実施する作業段階適用する条件（すべて）除外する条件（いずれか）
変更前の準備：メニュー→プロフィール設定で、自分が7iD会員・ロフトアプリ会員・ゲストのどれかを確認する。変更前指定なし（共通の作業）なし
先に揃えるもの：新端末、インターネット接続、会員区分に応じたログイン情報が必要。7iD会員は7iD・パスワードと、二要素認証を設定していれば登録電話番号でSMSまたは音声認証を受け取れる環境が必要。ロフトアプリ会員はプロフィールに設定したメールアドレス・パスワードが必要。ゲストは旧端末が使えるうちにプロフィール設定を行う。変更前指定なし（共通の作業）なし
引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。7iD終了・アプリ刷新の実施日は将来予定で、公式自身が日程変更可能性を明記している。実際の引継ぎ直前に最新お知らせを再確認する。新端末指定なし（共通の作業）なし
完了前の確認：新端末で正しい会員区分のアカウントに入れたことを確認し、①アプリID/会員証が表示される、②プロフィールやお気に入り店舗、③お気に入りの商品・記事、④店舗と7iDネットストアの購入履歴、⑤利用可能なクーポン、⑥7iD二要素認証の電話番号・受信手段を確認する。旧スタンプシートは別途画像として保存できているか確認する。新端末指定なし（共通の作業）なし

条件を選んで自分用の作業プランを作る →

引き継ぎ時の注意

ログイン情報未登録のゲスト状態でログアウト・アプリ削除をしない。プロフィール設定がないと同じアカウントに再ログインできない。　

ログインせずゲスト利用しているアカウントは、ログアウト・アンインストール・機種変更後に同一状態を再現できない。購入履歴から個々の明細を削除すると復元不可。また、お気に入り以外の閲覧履歴、記事の「いいね」履歴は一覧で見返せない。旧スタンプシートは11月2日以降見られなくなるため、記念保存が必要なら11月1日までに画像保存する。　

7iDまたはロフトアプリ会員としてメール/パスワードを登録済みなら、新端末から同じIDでログインする。パスワードを忘れた場合はログイン画面の「パスワードをお忘れの方」から再登録する。7iDの二要素認証が旧端末に依存する状態で電話番号も変わった場合は、事前に機種変更コードを発行していないと再認証が困難になり得るため、7iD窓口へ相談する。　

公式出典

Apple App Store「ロフトアプリ」 ↗Google Play「ロフト」 ↗ロフト公式「ロフトのアプリFAQ」 ↗ロフト公式「ロフトのアプリ」（現行機能・スタンプ保存案内・刷新情報） ↗株式会社ロフト「ロフトアプリ・ロフトネットストアでの7iD利用終了のお知らせ」（2026-10-09更新） ↗ロフトネットストア「ログイン」 ↗7iDアカウントサービス「ロフトアプリ・ロフトネットストアでの7iD利用終了のお知らせ」 ↗ロフトネットストア「機種変更コードの発行」 ↗

掲載内容は調査時点の情報に基づきます。仕様変更の可能性があるため、具体的な操作は公式ヘルプの最新版を確認してください。

このアプリを作業プランに追加 →

ロフトの機種変更・引き継ぎガイド

機種変更前の準備から新端末での確認まで、条件・例外、OS別の違い、公式情報をまとめています。最終確認日：2026-10-22。

A. 対象の整理

  • 対象： 株式会社ロフトの公式「ロフト」アプリ。iOS App Store ID は 930782276、Android package ID は jp.co.loft.fanapp。
  • 2026-10-22時点の状態： 現行アプリは7iD会員、メール/パスワードで引き継ぐロフトアプリ会員、ログイン情報を登録しないゲスト会員を区別する。会員サービスの刷新は2026-11-11に延期され、アプリは2026-11-01 23時頃〜11-11 9時（予定）一部サービス休止。7iDでのアプリ/ネットストア利用は2027-03-01に終了予定で、新会員への移行・引継ぎ期間はアプリが2026-11-11〜2027-02-28、ネットストアが2026-11-09〜2027-02-28と発表されている。
  • 調査日： 2026-10-22（日本時間）。将来日程は変更され得るため、機種変更時にロフト公式のお知らせを再確認する。

B. 28項目の調査結果

1. アプリ名【必須】

正式名称は「ロフト」。株式会社ロフトの公式アプリで、iOS App Store ID 930782276、Android package ID jp.co.loft.fanapp。 根拠URL： Apple App Store、Google Play 情報源：Apple App Store（公式ストア）、Google Play（公式ストア） 確認日： 2026-10-22 iOS / Androidの違い： 株式会社ロフトの公式アプリで、iOS App Store ID 930782276、Android package ID jp.co.loft.fanapp。 検証状態： 完了

2. 引き継ぎ可否【必須】

会員登録済みなら可能。7iD会員は同じ7iDでログインし、ロフトアプリ会員は旧端末でメールアドレス・パスワードを含むプロフィールの引継ぎ設定を済ませて新端末からログインする。会員登録をしないゲスト会員は、ログアウトやアンインストール後に同じアカウントへ戻れない。2026年11月の会員サービス刷新については別途、指定期間中の新サービスへの移行・引継ぎが必要となる予定。 根拠URL： ロフト公式、ロフト公式（現行機能・スタンプ保存案内・刷新情報）、株式会社ロフト (6016)（2026-10-09更新） 情報源：ロフト公式（公式一次情報）、ロフト公式（現行機能・スタンプ保存案内・刷新情報）（公式一次情報）、株式会社ロフト (6016)（2026-10-09更新） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 7iD会員は同じ7iDでログインし、ロフトアプリ会員は旧端末でメールアドレス・パスワードを含むプロフィールの引継ぎ設定を済ませて新端末からログインする。2026年11月の会員サービス刷新については別途、指定期間中の新サービスへの移行・引継ぎが必要となる予定。 検証状態： 完了

3. 引き継ぎ方法【必須】

  1. 旧端末で左上メニュー→「プロフィール設定」を開き、引継ぎに必要なメールアドレス・パスワードが登録済みか確認する。未登録のロフトアプリ会員は登録しておく。7iD会員は7iDのログイン情報を確認する。
  2. 新端末に公式ロフトアプリを入れ、ロフトアプリ会員は同じメールアドレス・パスワードで、7iD会員は同じ7iDでログインする。
  3. 2026年11月11日以降はアプリをアップデートし、画面案内に従って新会員サービスへの移行・引継ぎを行う。現時点で公開済みの予定期間は2027年2月28日まで。

注意： 新サービスへの画面ごとの移行操作は、公開前のためまだ確定情報として案内できない。 根拠URL： ロフト公式、ロフト公式（現行機能・スタンプ保存案内・刷新情報）、ロフトネットストア (6016)、株式会社ロフト（2026-10-09更新） 情報源：ロフト公式（公式一次情報）、ロフト公式（現行機能・スタンプ保存案内・刷新情報）（公式一次情報）、ロフトネットストア (6016)、株式会社ロフト（2026-10-09更新） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 1. 旧端末で左上メニュー→「プロフィール設定」を開き、引継ぎに必要なメールアドレス・パスワードが登録済みか確認する。新サービスへの画面ごとの移行操作は、公開前のためまだ確定情報として案内できない。 検証状態： 完了

4. 引き継げるデータ【必須】

現行アプリでは、登録アカウントに紐づくプロフィール、ロフト会員証、店舗購入時にアプリIDを提示した購入履歴、7iDで購入したネットストア履歴、お気に入りの店舗・商品/記事、会員情報に関連するクーポン等を確認できる。ゲストは引継ぎ設定がない。旧スタンプ/スコアは2026-08-31に付与終了し、スタンプシートは11-02以降表示不可となる案内のため、画像保存が必要なら11-01までに端末へダウンロードする。旧ステージは新制度開始後に引き継がれず、新制度で改めて決まる。 根拠URL： ロフト公式、ロフト公式（現行機能・スタンプ保存案内・刷新情報）、ロフト公式 (6016)、7iDアカウントサービス 情報源：ロフト公式（公式一次情報）、ロフト公式（現行機能・スタンプ保存案内・刷新情報）（公式一次情報）、ロフト公式 (6016)（公式一次情報）、7iDアカウントサービス 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 旧スタンプ/スコアは2026-08-31に付与終了し、スタンプシートは11-02以降表示不可となる案内のため、画像保存が必要なら11-01までに端末へダウンロードする。 検証状態： 完了

5. 引き継げないデータ【必須】

ログインせずゲスト利用しているアカウントは、ログアウト・アンインストール・機種変更後に同一状態を再現できない。購入履歴から個々の明細を削除すると復元不可。また、お気に入り以外の閲覧履歴、記事の「いいね」履歴は一覧で見返せない。旧スタンプシートは11月2日以降見られなくなるため、記念保存が必要なら11月1日までに画像保存する。 根拠URL： ロフト公式、ロフト公式（現行機能・スタンプ保存案内・刷新情報）、ロフト公式 (6016) 情報源：ロフト公式（公式一次情報）、ロフト公式（現行機能・スタンプ保存案内・刷新情報）（公式一次情報）、ロフト公式 (6016)（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： ログインせずゲスト利用しているアカウントは、ログアウト・アンインストール・機種変更後に同一状態を再現できない。購入履歴から個々の明細を削除すると復元不可。また、お気に入り以外の閲覧履歴、記事の「いいね」履歴は一覧で見返せない。旧スタンプシートは11月2日以降見られなくなるため、記念保存が必要なら11月1日までに画像保存する。 検証状態：** 完了

6. OS間の対応【必須】

iOS/Android両方に公式アプリがあり、7iDは複数の対象アプリ/通販サービスで共通利用するID。ロフトアプリ会員もメールアドレスとパスワードを使うため、アカウント認証自体はOS固有の引継ぎコードではない。両OSのストア対応端末に新アプリを入れ、同一アカウントでログインするのが基本。ゲスト状態はアカウント移行できない。 根拠URL： Apple App Store、Google Play、ロフト公式 (6016) 情報源：Apple App Store（公式ストア）、Google Play（公式ストア）、ロフト公式 (6016)（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： ゲスト状態はアカウント移行できない。 iOS / Androidの違い： iOS/Android両方に公式アプリがあり、7iDは複数の対象アプリ/通販サービスで共通利用するID。 検証状態： 完了

7. 必要なもの【必須】

新端末、インターネット接続、会員区分に応じたログイン情報が必要。7iD会員は7iD・パスワードと、二要素認証を設定していれば登録電話番号でSMSまたは音声認証を受け取れる環境が必要。ロフトアプリ会員はプロフィールに設定したメールアドレス・パスワードが必要。ゲストは旧端末が使えるうちにプロフィール設定を行う。 根拠URL： ロフト公式、ロフトネットストア、ロフトネットストア (6016) 情報源：ロフト公式（公式一次情報）、ロフトネットストア、ロフトネットストア (6016) 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 新端末、インターネット接続、会員区分に応じたログイン情報が必要。7iD会員は7iD・パスワードと、二要素認証を設定していれば登録電話番号でSMSまたは音声認証を受け取れる環境が必要。ロフトアプリ会員はプロフィールに設定したメールアドレス・パスワードが必要。ゲストは旧端末が使えるうちにプロフィール設定を行う。 検証状態： 完了

8. 機種変更前の準備【必須】

  • メニュー→プロフィール設定で、自分が7iD会員・ロフトアプリ会員・ゲストのどれかを確認する。
  • ロフトアプリ会員はメールアドレスとパスワードをプロフィール設定に登録する。未登録ゲストは旧端末が使える間に会員情報を設定する。
  • 7iD会員は7iDとパスワード、二要素認証の登録電話番号/SMS・音声受信、必要なら旧端末での機種変更コード発行を確認する。
  • 2026年11月1日までに必要なスタンプシートを「スタンプクーポン」→「取得履歴」→「シート」から画像保存する。11月2日以降は閲覧できない予定。
  • 7iD会員は11月1日までに現行アプリを起動・ログインしてお知らせを確認し、11月11日以降の移行案内を見られる状態にしておく。移行期間は2027年2月28日までの予定。
  • 進行中注文、購入履歴、クーポン有効期限、店舗/商品お気に入りを控える。

根拠URL： ロフト公式、ロフト公式（現行機能・スタンプ保存案内・刷新情報）、ロフトネットストア (6016)、ロフトネットストア、ロフト公式、株式会社ロフト（2026-10-09更新） 情報源：ロフト公式（公式一次情報）、ロフト公式（現行機能・スタンプ保存案内・刷新情報）（公式一次情報）、ロフトネットストア (6016)、ロフトネットストア、ロフト公式（公式一次情報）、株式会社ロフト（2026-10-09更新） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 未登録ゲストは旧端末が使える間に会員情報を設定する。7iD会員は7iDとパスワード、二要素認証の登録電話番号/SMS・音声受信、必要なら旧端末での機種変更コード発行を確認する。2026年11月1日までに必要なスタンプシートを「スタンプクーポン」→「取得履歴」→「シート」から画像保存する。11月2日以降は閲覧できない予定。進行中注文、購入履歴、クーポン有効期限、店舗/商品お気に入りを控える。 検証状態： 完了

9. 引き継ぎ手順【必須】

  1. 新端末へ移す前： 旧端末の会員区分を確認し、ロフトアプリ会員ならメール/パスワードを登録、7iD会員ならログイン情報と二要素認証を確認する。ゲストのままでは移行できない。
  2. 必要なスタンプシートを2026-11-01までに画像保存する。
  3. 新端末へ公式アプリをインストールし、現行アプリでは旧端末で設定した会員情報を用いてログインする。
  4. プロフィール、アプリID、購入履歴、お気に入り、クーポンを確認する。
  5. 2026-11-11以降、アプリをアップデートし新会員サービスへ移行・引継ぎ登録する。画面上の個別操作は新アプリ公開後の案内に従う。
  6. 移行が完了するまで旧端末を初期化しない。

根拠URL： ロフト公式、ロフト公式、Apple App Store (6016)、Google Play、ロフト公式（現行機能・スタンプ保存案内・刷新情報）、株式会社ロフト（2026-10-09更新） 情報源：ロフト公式（公式一次情報）、ロフト公式（公式一次情報）、Apple App Store (6016)（公式ストア）、Google Play（公式ストア）、ロフト公式（現行機能・スタンプ保存案内・刷新情報）（公式一次情報）、株式会社ロフト（2026-10-09更新） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 1. 新端末へ移す前： 旧端末の会員区分を確認し、ロフトアプリ会員ならメール/パスワードを登録、7iD会員ならログイン情報と二要素認証を確認する。ゲストのままでは移行できない。2. 必要なスタンプシートを2026-11-01までに画像保存する。3. 新端末へ公式アプリをインストールし、現行アプリでは旧端末で設定した会員情報を用いてログインする。6. 移行が完了するまで旧端末を初期化しない。 検証状態： 完了

10. 旧端末がない場合【必須】

7iDまたはロフトアプリ会員としてメール/パスワードを登録済みなら、新端末から同じIDでログインする。パスワードを忘れた場合はログイン画面の「パスワードをお忘れの方」から再登録する。7iDの二要素認証が旧端末に依存する状態で電話番号も変わった場合は、事前に機種変更コードを発行していないと再認証が困難になり得るため、7iD窓口へ相談する。プロフィール未登録のゲストは旧端末を失うと同じアカウントへ再ログインできない。 根拠URL： ロフト公式、ロフトネットストア、ロフト公式 (6016)（旧端末/OS要件と引継ぎ設定案内） 情報源：ロフト公式（公式一次情報）、ロフトネットストア、ロフト公式 (6016)（旧端末/OS要件と引継ぎ設定案内）（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： パスワードを忘れた場合はログイン画面の「パスワードをお忘れの方」から再登録する。7iDの二要素認証が旧端末に依存する状態で電話番号も変わった場合は、事前に機種変更コードを発行していないと再認証が困難になり得るため、7iD窓口へ相談する。プロフィール未登録のゲストは旧端末を失うと同じアカウントへ再ログインできない。 検証状態： 完了

11. 電話番号変更時【必須】

ロフトアプリ会員のログインはメールアドレス・パスワードが中心で、電話番号は主に7iDの二要素認証で必要になる。7iDの二要素認証を設定済みで番号を変える場合は、旧電話番号や旧端末へアクセス可能なうちに7iDアカウント設定から認証電話番号を更新し、認証を確認する。電話番号を変えず端末だけ変更する場合でも、二要素認証に旧端末コードが必要な設定か確認する。 根拠URL： ロフト公式、ロフトネットストア、ロフトネットストア (6016) 情報源：ロフト公式（公式一次情報）、ロフトネットストア、ロフトネットストア (6016) 確認日： 2026-10-22 条件・例外： ロフトアプリ会員のログインはメールアドレス・パスワードが中心で、電話番号は主に7iDの二要素認証で必要になる。7iDの二要素認証を設定済みで番号を変える場合は、旧電話番号や旧端末へアクセス可能なうちに7iDアカウント設定から認証電話番号を更新し、認証を確認する。電話番号を変えず端末だけ変更する場合でも、二要素認証に旧端末コードが必要な設定か確認する。 検証状態： 完了

12. 注意事項【必須】

  • ログイン情報未登録のゲスト状態でログアウト・アプリ削除をしない。プロフィール設定がないと同じアカウントに再ログインできない。
  • ロフトアプリ会員/7iD会員を混同せず、現在アプリで使っているアカウントを引き継ぐ。新規登録をしてしまうと別アカウントになる。
  • 7iDと紐づくその他サービスに影響するため、7iD退会/登録情報削除は機種変更対応として実行しない。
  • 11月の新サービス移行期間やメンテナンスは変更される場合がある。11月1日夜頃から11日午前は一部アプリ機能が休止予定で、アプリIDの表示のみ可能と告知されている。
  • 旧スタンプ・スコアは2026-08-31で付与終了。旧会員ステージは新制度へ引き継がれない。

根拠URL： ロフト公式、株式会社ロフト（2026-10-09更新）、株式会社ロフト (6016)（2026-10-09更新）、ロフト公式 情報源：ロフト公式（公式一次情報）、株式会社ロフト（2026-10-09更新）、株式会社ロフト (6016)（2026-10-09更新）、ロフト公式（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： プロフィール設定がないと同じアカウントに再ログインできない。11月の新サービス移行期間やメンテナンスは変更される場合がある。11月1日夜頃から11日午前は一部アプリ機能が休止予定で、アプリIDの表示のみ可能と告知されている。 検証状態： 完了

13. 失敗した場合【必須】

  • 「該当するユーザーが存在しません」：登録メールアドレスか確認し、ゲストのままではなかったか会員区分を確認する。
  • パスワードエラー：大小文字、入力記号を確認し、「パスワードをお忘れの方」から再登録する。
  • 認証メールが届かない：迷惑メール/削除フォルダと @7id.omni7.jp の受信設定を確認する。メール認証コードは送信後10分で失効し、複数送信時は最後のメールのコードだけが有効。
  • 7iD二要素認証コードが届かない/無効：電話番号、SMS/音声の選択、10分の有効期限、送信/認証ロックを確認し、時間を置いて再試行する。
  • 解消しない場合はロフトアプリカスタマーセンターまたは7iDサポートへ問い合わせる。

根拠URL： ロフト公式、ロフトネットストア、株式会社ロフト (6016)（2026-10-09更新） 情報源：ロフト公式（公式一次情報）、ロフトネットストア、株式会社ロフト (6016)（2026-10-09更新） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 7iD二要素認証コードが届かない/無効：電話番号、SMS/音声の選択、10分の有効期限、送信/認証ロックを確認し、時間を置いて再試行する。解消しない場合はロフトアプリカスタマーセンターまたは7iDサポートへ問い合わせる。 検証状態： 完了

14. 費用・制約【推奨】

アプリ利用と会員登録は無料。通信料は利用者負担。会員サービスの刷新後、ロフトポイントやクーポンの条件が変わる予定であり、旧スタンプ・スコアは付与終了。2026年9月〜11月の購入条件と11月11日以降の新アプリ引継ぎ登録を満たした人向けの300円OFFクーポン施策が案内されている（ネットストアでは利用不可）。 根拠URL： ロフト公式、ロフト公式、株式会社ロフト (6016)（2026-10-09更新） 情報源：ロフト公式（公式一次情報）、ロフト公式（公式一次情報）、株式会社ロフト (6016)（2026-10-09更新） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 会員サービスの刷新後、ロフトポイントやクーポンの条件が変わる予定であり、旧スタンプ・スコアは付与終了。2026年9月〜11月の購入条件と11月11日以降の新アプリ引継ぎ登録を満たした人向けの300円OFFクーポン施策が案内されている（ネットストアでは利用不可）。 検証状態： 完了

15. 公式情報【必須】

基準とした一次情報はロフト公式アプリFAQ、公式アプリ案内、2026年10月9日更新のアプリ/ネットストアの7iD終了告知、公式App Store/Google Play掲載、7iD公式告知である。特に会員移行の日程は最新告知を優先し、旧アプリ説明は旧サービスの手順として区別した。〜 根拠URL： Apple App Store、ロフト 情報源：Apple App Store（公式ストア）、ロフト 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

16. 情報確認日【必須】

2026-10-22（日本時間）。7iD終了・アプリ刷新の実施日は将来予定で、公式自身が日程変更可能性を明記している。実際の引継ぎ直前に最新お知らせを再確認する。 根拠URL： 株式会社ロフト（2026-10-09更新）、7iDアカウントサービス 情報源：株式会社ロフト（2026-10-09更新）、7iDアカウントサービス 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

17. 引き継ぎの依存関係【非常に高い】

  • ロフトアプリ会員： メールアドレス・パスワードを旧端末でプロフィール登録していること。
  • 7iD会員： 7iD・パスワード、二要素認証の電話番号/受信手段。設定によっては旧端末で機種変更コードを発行する。
  • ゲスト： 旧端末が手元にある間にプロフィールを登録しないと、その状態で再ログイン不可。
  • 2026年刷新： 2026-11-11以降に現行アプリを更新して新サービスへ移行。7iD終了予定日の2027-03-01前、移行受付期間内に手続きを完了する。
  • スタンプ記録の保存： 閲覧期限の11-01までに画像を端末へダウンロードする。

根拠URL： ロフト公式、ロフト公式（現行機能・スタンプ保存案内・刷新情報）、ロフトネットストア (6016)、ロフトネットストア、株式会社ロフト（2026-10-09更新）、ロフト公式 情報源：ロフト公式（公式一次情報）、ロフト公式（現行機能・スタンプ保存案内・刷新情報）（公式一次情報）、ロフトネットストア (6016)、ロフトネットストア、株式会社ロフト（2026-10-09更新）、ロフト公式（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： ロフトアプリ会員： メールアドレス・パスワードを旧端末でプロフィール登録していること。7iD会員： 7iD・パスワード、二要素認証の電話番号/受信手段。設定によっては旧端末で機種変更コードを発行する。ゲスト： 旧端末が手元にある間にプロフィールを登録しないと、その状態で再ログイン不可。スタンプ記録の保存： 閲覧期限の11-01までに画像を端末へダウンロードする。 検証状態： 完了

18. 旧端末の初期化条件【非常に高い】

旧端末を消去する前に、ロフトアプリ会員ならプロフィールの引継ぎ設定を確認し、7iD会員なら新端末でログインと二要素認証を確かめる。二要素認証で電話番号変更・設定移行が必要な場合、7iD公式案内では旧端末で機種変更コードを発行して新端末で入力する手順があるため、発行前に旧端末を初期化しない。さらに2026年11月以降のロフト新サービスへの引継ぎは、公開済みの予定期間内に完了してから旧アカウント/端末を処分する。 根拠URL： ロフト公式、株式会社ロフト（2026-10-09更新）、ロフトネットストア (6016) 情報源：ロフト公式（公式一次情報）、株式会社ロフト（2026-10-09更新）、ロフトネットストア (6016) 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 旧端末を消去する前に、ロフトアプリ会員ならプロフィールの引継ぎ設定を確認し、7iD会員なら新端末でログインと二要素認証を確かめる。二要素認証で電話番号変更・設定移行が必要な場合、7iD公式案内では旧端末で機種変更コードを発行して新端末で入力する手順があるため、発行前に旧端末を初期化しない。 検証状態：** 完了

19. 引き継ぎ後の動作確認【非常に高い】

新端末で正しい会員区分のアカウントに入れたことを確認し、①アプリID/会員証が表示される、②プロフィールやお気に入り店舗、③お気に入りの商品・記事、④店舗と7iDネットストアの購入履歴、⑤利用可能なクーポン、⑥7iD二要素認証の電話番号・受信手段を確認する。旧スタンプシートは別途画像として保存できているか確認する。2026年11月以降は新会員IDへの移行完了表示と新ポイント/会員ステージを確認する。 根拠URL： ロフト公式、ロフト公式（現行機能・スタンプ保存案内・刷新情報）、株式会社ロフト (6016)（2026-10-09更新）、ロフト公式 情報源：ロフト公式（公式一次情報）、ロフト公式（現行機能・スタンプ保存案内・刷新情報）（公式一次情報）、株式会社ロフト (6016)（2026-10-09更新）、ロフト公式（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 新端末で正しい会員区分のアカウントに入れたことを確認し、①アプリID/会員証が表示される、②プロフィールやお気に入り店舗、③お気に入りの商品・記事、④店舗と7iDネットストアの購入履歴、⑤利用可能なクーポン、⑥7iD二要素認証の電話番号・受信手段を確認する。 検証状態： 完了

20. 取り返しのつかない操作【非常に高い】

  • アプリ会員の「登録情報を削除する」、7iD会員の退会をするとアカウントは復元できない。7iD会員の情報削除は同じ7iDで利用する他サイト/アプリの情報も削除すると公式FAQが警告している。
  • 購入履歴の明細を個別に削除すると戻せない。さらに購入履歴は毎年3月1日に一定期間分が自動削除される案内がある。
  • スタンプシートは2026-11-02以降表示されないため、残したい場合は11-01までに画像として保存する。
  • 新サービス移行をしない場合、過去購入商品の問い合わせやネットストア注文の返品・領収書発行ができなくなる可能性がある。

根拠URL： ロフト公式、ロフト公式、株式会社ロフト (6016)（2026-10-09更新） 情報源：ロフト公式（公式一次情報）、ロフト公式（公式一次情報）、株式会社ロフト (6016)（2026-10-09更新） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： アプリ会員の「登録情報を削除する」、7iD会員の退会をするとアカウントは復元できない。スタンプシートは2026-11-02以降表示されないため、残したい場合は11-01までに画像として保存する。新サービス移行をしない場合、過去購入商品の問い合わせやネットストア注文の返品・領収書発行ができなくなる可能性がある。 検証状態： 完了

21. アカウントの識別方法【高い】

アプリFAQで会員区分を確認する。7iD会員は7iD（メールアドレスまたは登録任意ID）とパスワードでログインし、ロフトアプリ会員はアプリ会員登録時のメールアドレス/パスワードを使う。ゲスト会員はメール・パスワード未登録で、プロフィール設定がない場合は再ログイン不可。7iD連携状態はアプリメニューの「ネットストアマイページ」で「ロフトアプリ連携済」表示を確認する。 根拠URL： ロフト公式 情報源：ロフト公式（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： ゲスト会員はメール・パスワード未登録で、プロフィール設定がない場合は再ログイン不可。 検証状態： 完了

22. 再設定が必要な機能【高い】

プッシュ通知、位置情報を使った店舗検索/チェックイン等のOS権限は新端末で設定を確認する。お気に入り店舗やプロフィール等の会員設定はログイン後に表示されるかを確認する。会員証のデザインは現行旧ステージで変わるが、旧ステージは新サービスへ引き継がれず新制度で決まる。新アプリでの通知/位置権限・表示設定の同期仕様は公表前のため、必要に応じて再設定する。 根拠URL： ロフト公式、ロフト公式（現行機能・スタンプ保存案内・刷新情報）、ロフト公式 (6016) 情報源：ロフト公式（公式一次情報）、ロフト公式（現行機能・スタンプ保存案内・刷新情報）（公式一次情報）、ロフト公式 (6016)（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 新アプリでの通知/位置権限・表示設定の同期仕様は公表前のため、必要に応じて再設定する。 検証状態：** 完了

23. 同時利用・端末制限【高い】

7iDは共通会員IDとして各対象アプリ/通販で使用する。新会員サービスの利用端末制限も公開前である。 根拠URL： ロフト公式、株式会社ロフト（2026-10-09更新）、ロフト (6016) 情報源：ロフト公式（公式一次情報）、株式会社ロフト（2026-10-09更新）、ロフト (6016) 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 7iDは共通会員IDとして各対象アプリ/通販で使用する。新会員サービスの利用端末制限も公開前である。 検証状態：** 完了

24. 有料契約・課金の継続【高い】

交通費等ではなく通信料は利用者負担。ポイント、ステージ、クーポンは会員特典であり、アプリ内課金契約とは区別する。 根拠URL： Apple App Store、Google Play、ロフト公式 (6016) 情報源：Apple App Store（公式ストア）、Google Play（公式ストア）、ロフト公式 (6016)（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

25. バックアップの検証方法【高い】

アカウントを引き継いだ後、会員証、購入履歴、お気に入り店舗/商品、利用可能クーポンを旧端末で確認した内容と照合する。スタンプシート画像保存は記録用で、アプリへ復元するバックアップではない。2026年11月以降に新会員移行の完了を確認する。 根拠URL： ロフト公式、株式会社ロフト（2026-10-09更新）、ロフト公式 (6016) 情報源：ロフト公式（公式一次情報）、株式会社ロフト（2026-10-09更新）、ロフト公式 (6016)（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： アカウントを引き継いだ後、会員証、購入履歴、お気に入り店舗/商品、利用可能クーポンを旧端末で確認した内容と照合する。 検証状態： 完了

26. 引き継ぎ後の利用制限【高い】

アプリFAQが示す動作環境はAndroid 9以上・iOS 14以上で、タブレットはインストール不可または一部機能が使えない可能性がある。会員登録なしゲストはログアウトや端末変更後に再ログインできない。現行スタンプ・スコアの付与は2026-08-31終了済み、現行サービスは11月上旬に一時休止予定。2027-03-01以降はアプリ/ネットストアで7iDログイン不可となる予定なので、移行期間中の手続きが必要。 根拠URL： ロフト公式、株式会社ロフト（2026-10-09更新）、ロフト公式 (6016)、株式会社ロフト（2026-10-09更新） 情報源：ロフト公式（公式一次情報）、株式会社ロフト（2026-10-09更新）、ロフト公式 (6016)（公式一次情報）、株式会社ロフト（2026-10-09更新） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： アプリFAQが示す動作環境はAndroid 9以上・iOS 14以上で、タブレットはインストール不可または一部機能が使えない可能性がある。会員登録なしゲストはログアウトや端末変更後に再ログインできない。2027-03-01以降はアプリ/ネットストアで7iDログイン不可となる予定なので、移行期間中の手続きが必要。 iOS / Androidの違い： アプリFAQが示す動作環境はAndroid 9以上・iOS 14以上で、タブレットはインストール不可または一部機能が使えない可能性がある。 検証状態： 完了

27. エラー別の解決情報【高い】

  • メール/パスワードで会員なしと表示： 登録メールの入力誤り、別アカウント、ゲスト利用を確認する。

認証用メールが来なければ迷惑メール確認と @7id.omni7.jp の受信許可を行う。

  • 認証コード不一致/期限切れ： メール認証コードは最新送信分のみ、送信後10分間有効。7iD二要素認証も電話番号やSMS/音声設定を確認し、期限切れやロック時は時間を置いて再送する。
  • 登録情報削除後に戻れない： 削除済みアカウントは復元不可と案内されるため、カスタマーセンターへ相談して履歴等の扱いを確認する。
  • 新サービス移行時のエラー： 2026年11月11日以降の公式案内と移行サポートを確認する。具体的な画面別対処は新アプリ公開後に確認する。

根拠URL： ロフト公式、株式会社ロフト（2026-10-09更新） 情報源：ロフト公式（公式一次情報）、株式会社ロフト（2026-10-09更新） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 認証コード不一致/期限切れ： メール認証コードは最新送信分のみ、送信後10分間有効。7iD二要素認証も電話番号やSMS/音声設定を確認し、期限切れやロック時は時間を置いて再送する。登録情報削除後に戻れない： 削除済みアカウントは復元不可と案内されるため、カスタマーセンターへ相談して履歴等の扱いを確認する。 検証状態： 完了

28. 対応環境・仕様変更履歴【中〜高】

現行FAQ掲載の対応OSはAndroid 9以上、iOS 14以上。iPhoneアプリはApp Store ID 930782276、AndroidはGoogle Playで jp.co.loft.fanapp。現行アプリは2026-10-09にリニューアル延期を告知し、公開予定を2026-11-11へ変更。サービス休止は11-01 23時頃〜11-11 9時予定と告知されている。新アプリの最低OS・版別互換性は公開前であり、リリース時にストア表示を確認する。 根拠URL： Apple App Store、Google Play、ロフト公式 (6016)、株式会社ロフト（2026-10-09更新） 情報源：Apple App Store（公式ストア）、Google Play（公式ストア）、ロフト公式 (6016)（公式一次情報）、株式会社ロフト（2026-10-09更新） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 現行FAQ掲載の対応OSはAndroid 9以上、iOS 14以上。 iOS / Androidの違い： 現行FAQ掲載の対応OSはAndroid 9以上、iOS 14以上。iPhoneアプリはApp Store ID 930782276、AndroidはGoogle Playで jp.co.loft.fanapp。 検証状態：** 完了

出典

C. 28項目の最終監査表

No.確認項目判定要点・根拠
1アプリ名【必須】完了正式名称は「ロフト」。株式会社ロフトの公式アプリで、iOS App Store ID 930782276、Android package ID jp.co.loft.fanapp。 公式アプリストア、[Google)
2引き継ぎ可否【必須】完了会員登録済みなら可能。7iD会員は同じ7iDでログインし、ロフトアプリ会員は旧端末でメールアドレス・パスワードを含むプロフィールの引継ぎ設定を済ませて新端末からログインする。会員登録をしないゲスト会員は、ログアウトやアンインストール後に同じアカウントへ戻れない。2026年11月の会員サービス刷新については別途、指定期間中の新サービスへの移行・引継ぎが必要となる予定。 www.loft.co.jp、[ロフト公式[www.loft.co.jp]（現行機能・スタンプ保存案内・刷新情報）](株式会社ロフト（2026-10-09更新）)" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://www.loft.co.jp/appli/)、株式会社ロフト（2026-10-09更新）)
3引き継ぎ方法【必須】完了旧端末で左上メニュー→「プロフィール設定」を開き、引継ぎに必要なメールアドレス・パスワードが登録済みか確認する。未登録のロフトアプリ会員は登録しておく。7iD会員は7iDのログイン情報を確認する。 www.loft.co.jp、ロフト公式（現行機能・スタンプ保存案内・刷新情報）、[ロフトネットストア](https://www.loft.co.jp/store/pages/help04.aspx)、[株式会社ロフト（2026-10-09更新）](https://www.loft.co.jp/news/detail.php?news_id=707715))
4引き継げるデータ【必須】完了現行アプリでは、登録アカウントに紐づくプロフィール、ロフト会員証、店舗購入時にアプリIDを提示した購入履歴、7iDで購入したネットストア履歴、お気に入りの店舗・商品/記事、会員情報に関連するクーポン等を確認できる。ゲストは引継ぎ設定がない。 www.loft.co.jp、[ロフト公式[www.loft.co.jp]（現行機能・スタンプ保存案内・刷新情報）](ロフト公式、7iDアカウントサービス (6016))" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://www.loft.co.jp/appli/)、ロフト公式、7iDアカウントサービス (6016))
5引き継げないデータ【必須】完了ログインせずゲスト利用しているアカウントは、ログアウト・アンインストール・機種変更後に同一状態を再現できない。購入履歴から個々の明細を削除すると復元不可。また、お気に入り以外の閲覧履歴、記事の「いいね」履歴は一覧で見返せない。旧スタンプシートは11月2日以降見られなくなるため、記念保存が必要なら11月1日までに画像保存する。 www.loft.co.jp、ロフト公式（現行機能・スタンプ保存案内・刷新情報）、[ロフト公式](https://www.loft.co.jp/appli/))
6OS間の対応【必須】完了iOS/Android両方に公式アプリがあり、7iDは複数の対象アプリ/通販サービスで共通利用するID。ロフトアプリ会員もメールアドレスとパスワードを使うため、アカウント認証自体はOS固有の引継ぎコードではない。両OSのストア対応端末に新アプリを入れ、同一アカウントでログインするのが基本。ゲスト状態はアカウント移行できない。 公式アプリストア、[Google)
7必要なもの【必須】完了新端末、インターネット接続、会員区分に応じたログイン情報が必要。7iD会員は7iD・パスワードと、二要素認証を設定していれば登録電話番号でSMSまたは音声認証を受け取れる環境が必要。ロフトアプリ会員はプロフィールに設定したメールアドレス・パスワードが必要。ゲストは旧端末が使えるうちにプロフィール設定を行う。 www.loft.co.jp、[ロフトネットストア](https://www.loft.co.jp/store/pages/help25.aspx)、[ロフトネットストア](https://www.loft.co.jp/store/pages/help21.aspx))
8機種変更前の準備【必須】完了メニュー→プロフィール設定で、自分が7iD会員・ロフトアプリ会員・ゲストのどれかを確認する。 www.loft.co.jp、[ロフト公式（現行機能・スタンプ保存案内・刷新情報）](ロフトネットストア、ロフト公式 (6016)、株式会社ロフト（2026-10-09更新）)" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://www.loft.co.jp/appli/)、[ロフトネットストア[www.loft.co.jp]](https://www.loft.co.jp/store/pages/help25.aspx)、ロフトネットストア、ロフト公式 (6016)、株式会社ロフト（2026-10-09更新）)
9引き継ぎ手順【必須】完了新端末へ移す前： 旧端末の会員区分を確認し、ロフトアプリ会員ならメール/パスワードを登録、7iD会員ならログイン情報と二要素認証を確認する。ゲストのままでは移行できない。 www.loft.co.jp、[ロフト公式](https://www.loft.co.jp/appli/)、[Apple)
10旧端末がない場合【必須】完了7iDまたはロフトアプリ会員としてメール/パスワードを登録済みなら、新端末から同じIDでログインする。パスワードを忘れた場合はログイン画面の「パスワードをお忘れの方」から再登録する。7iDの二要素認証が旧端末に依存する状態で電話番号も変わった場合は、事前に機種変更コードを発行していないと再認証が困難になり得るため、7iD窓口へ相談する。 www.loft.co.jp、ロフトネットストア、[ロフト公式[www.loft.co.jp]（旧端末/OS要件と引継ぎ設定案内）](https://www.loft.co.jp/category/news_important/))
11電話番号変更時【必須】完了ロフトアプリ会員のログインはメールアドレス・パスワードが中心で、電話番号は主に7iDの二要素認証で必要になる。7iDの二要素認証を設定済みで番号を変える場合は、旧電話番号や旧端末へアクセス可能なうちに7iDアカウント設定から認証電話番号を更新し、認証を確認する。電話番号を変えず端末だけ変更する場合でも、二要素認証に旧端末コードが必要な設定か確認する。 www.loft.co.jp、[ロフトネットストア](https://www.loft.co.jp/store/pages/help25.aspx)、[ロフトネットストア](https://www.loft.co.jp/store/pages/help21.aspx))
12注意事項【必須】完了ログイン情報未登録のゲスト状態でログアウト・アプリ削除をしない。プロフィール設定がないと同じアカウントに再ログインできない。 www.loft.co.jp、[株式会社ロフト（2026-10-09更新）](ロフト公式)" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://www.loft.co.jp/news/detail.php?news_id=707715)、[株式会社ロフト[www.loft.co.jp]（2026-10-09更新）](https://www.loft.co.jp/news/detail.php?news_id=709557)、ロフト公式)
13失敗した場合【必須】完了「該当するユーザーが存在しません」：登録メールアドレスか確認し、ゲストのままではなかったか会員区分を確認する。 www.loft.co.jp、ロフトネットストア、[株式会社ロフト（2026-10-09更新）](https://www.loft.co.jp/news/detail.php?news_id=707715))
14費用・制約【推奨】完了アプリ利用と会員登録は無料。通信料は利用者負担。会員サービスの刷新後、ロフトポイントやクーポンの条件が変わる予定であり、旧スタンプ・スコアは付与終了。2026年9月〜11月の購入条件と11月11日以降の新アプリ引継ぎ登録を満たした人向けの300円OFFクーポン施策が案内されている（ネットストアでは利用不可）。 www.loft.co.jp、[ロフト公式](https://www.loft.co.jp/appli/)、[株式会社ロフト（2026-10-09更新）](https://www.loft.co.jp/news/detail.php?news_id=696539))
15公式情報【必須】完了基準とした一次情報はロフト公式アプリFAQ、公式アプリ案内、2026年10月9日更新のアプリ/ネットストアの7iD終了告知、公式App Store/Google Play掲載、7iD公式告知である。特に会員移行の日程は最新告知を優先し、旧アプリ説明は旧サービスの手順として区別した。〜 公式アプリストア、[ロフト](https://www.loft.co.jp/store/pages/help35.aspx))
16情報確認日【必須】完了2026-10-22（日本時間）。7iD終了・アプリ刷新の実施日は将来予定で、公式自身が日程変更可能性を明記している。実際の引継ぎ直前に最新お知らせを再確認する。 www.loft.co.jp、[7iDアカウントサービス](https://account.7id.omni7.jp/info/detail?dataThFragment=detail7))
17引き継ぎの依存関係【非常に高い】完了ロフトアプリ会員： メールアドレス・パスワードを旧端末でプロフィール登録していること。 www.loft.co.jp、[ロフト公式（現行機能・スタンプ保存案内・刷新情報）](株式会社ロフト（2026-10-09更新）、ロフト公式 (6016))" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://www.loft.co.jp/appli/)、[ロフトネットストア](https://www.loft.co.jp/store/pages/help25.aspx)、[ロフトネットストア[www.loft.co.jp]](https://www.loft.co.jp/store/pages/help21.aspx)、株式会社ロフト（2026-10-09更新）、ロフト公式 (6016))
18旧端末の初期化条件【非常に高い】完了旧端末を消去する前に、ロフトアプリ会員ならプロフィールの引継ぎ設定を確認し、7iD会員なら新端末でログインと二要素認証を確かめる。二要素認証で電話番号変更・設定移行が必要な場合、7iD公式案内では旧端末で機種変更コードを発行して新端末で入力する手順があるため、発行前に旧端末を初期化しない。 www.loft.co.jp、[株式会社ロフト[www.loft.co.jp]（2026-10-09更新）](ロフトネットストア)" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://www.loft.co.jp/news/detail.php?news_id=707715)、ロフトネットストア)
19引き継ぎ後の動作確認【非常に高い】完了新端末で正しい会員区分のアカウントに入れたことを確認し、①アプリID/会員証が表示される、②プロフィールやお気に入り店舗、③お気に入りの商品・記事、④店舗と7iDネットストアの購入履歴、⑤利用可能なクーポン、⑥7iD二要素認証の電話番号・受信手段を確認する。旧スタンプシートは別途画像として保存できているか確認する。 www.loft.co.jp、[ロフト公式[www.loft.co.jp]（現行機能・スタンプ保存案内・刷新情報）](株式会社ロフト（2026-10-09更新）、ロフト公式 (6016))" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://www.loft.co.jp/appli/)、株式会社ロフト（2026-10-09更新）、ロフト公式 (6016))
20取り返しのつかない操作【非常に高い】完了アプリ会員の「登録情報を削除する」、7iD会員の退会をするとアカウントは復元できない。7iD会員の情報削除は同じ7iDで利用する他サイト/アプリの情報も削除すると公式FAQが警告している。 www.loft.co.jp、ロフト公式、[株式会社ロフト（2026-10-09更新）](https://www.loft.co.jp/news/detail.php?news_id=707715))
21アカウントの識別方法【高い】完了アプリFAQで会員区分を確認する。7iD会員は7iD（メールアドレスまたは登録任意ID）とパスワードでログインし、ロフトアプリ会員はアプリ会員登録時のメールアドレス/パスワードを使う。ゲスト会員はメール・パスワード未登録で、プロフィール設定がない場合は再ログイン不可。7iD連携状態はアプリメニューの「ネットストアマイページ」で「ロフトアプリ連携済」表示を確認する。 ロフト公式
22再設定が必要な機能【高い】完了プッシュ通知、位置情報を使った店舗検索/チェックイン等のOS権限は新端末で設定を確認する。お気に入り店舗やプロフィール等の会員設定はログイン後に表示されるかを確認する。会員証のデザインは現行旧ステージで変わるが、旧ステージは新サービスへ引き継がれず新制度で決まる。新アプリでの通知/位置権限・表示設定の同期仕様は公表前のため、必要に応じて再設定する。 www.loft.co.jp、[ロフト公式（現行機能・スタンプ保存案内・刷新情報）](https://www.loft.co.jp/appli/)、[ロフト公式](https://www.loft.co.jp/appli/))
23同時利用・端末制限【高い】完了7iDは共通会員IDとして各対象アプリ/通販で使用する。新会員サービスの利用端末制限も公開前である。 www.loft.co.jp、[株式会社ロフト（2026-10-09更新）](https://www.loft.co.jp/news/detail.php?news_id=707715)、[ロフト](https://www.loft.co.jp/store/pages/help35.aspx))
24有料契約・課金の継続【高い】完了交通費等ではなく通信料は利用者負担。ポイント、ステージ、クーポンは会員特典であり、アプリ内課金契約とは区別する。 公式アプリストア、[Google)
25バックアップの検証方法【高い】完了アカウントを引き継いだ後、会員証、購入履歴、お気に入り店舗/商品、利用可能クーポンを旧端末で確認した内容と照合する。スタンプシート画像保存は記録用で、アプリへ復元するバックアップではない。2026年11月以降に新会員移行の完了を確認する。 www.loft.co.jp、[株式会社ロフト（2026-10-09更新）](https://www.loft.co.jp/news/detail.php?news_id=707715)、[ロフト公式](https://www.loft.co.jp/appli/))
26引き継ぎ後の利用制限【高い】完了アプリFAQが示す動作環境はAndroid 9以上・iOS 14以上で、タブレットはインストール不可または一部機能が使えない可能性がある。会員登録なしゲストはログアウトや端末変更後に再ログインできない。現行スタンプ・スコアの付与は2026-08-31終了済み、現行サービスは11月上旬に一時休止予定。 www.loft.co.jp、[株式会社ロフト[www.loft.co.jp]（2026-10-09更新）](ロフト公式、株式会社ロフト (6016)（2026-10-09更新）)" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://www.loft.co.jp/news/detail.php?news_id=707715)、ロフト公式、株式会社ロフト (6016)（2026-10-09更新）)
27エラー別の解決情報【高い】完了メール/パスワードで会員なしと表示： 登録メールの入力誤り、別アカウント、ゲスト利用を確認する。 www.loft.co.jp、[株式会社ロフト（2026-10-09更新）](https://www.loft.co.jp/news/detail.php?news_id=707715))
28対応環境・仕様変更履歴【中〜高】完了現行FAQ掲載の対応OSはAndroid 9以上、iOS 14以上。iPhoneアプリはApp Store ID 930782276、AndroidはGoogle Playで jp.co.loft.fanapp。現行アプリは2026-10-09にリニューアル延期を告知し、公開予定を2026-11-11へ変更。 公式アプリストア、[Google)

D. 最終調査結果

  • 調査項目総数： 28
  • 公式情報で検証： 各項目に対応する公式URLを掲載

E. 利用者向けの最重要情報

  • 機種変更前に必ず行うこと： メニュー→プロフィール設定で、自分が7iD会員・ロフトアプリ会員・ゲストのどれかを確認する。ロフトアプリ会員はメールアドレスとパスワードをプロフィール設定に登録する。 www.loft.co.jp、[ロフト公式[www.loft.co.jp]（現行機能・スタンプ保存案内・刷新情報）](株式会社ロフト（2026-10-09更新）)" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://www.loft.co.jp/appli/)、株式会社ロフト（2026-10-09更新）)
  • 正しい引き継ぎ順序： 1. 新端末へ移す前： 旧端末の会員区分を確認し、ロフトアプリ会員ならメール/パスワードを登録、7iD会員ならログイン情報と二要素認証を確認する。ゲストのままでは移行できない。 www.loft.co.jp、[株式会社ロフト[www.loft.co.jp]（2026-10-09更新）](ロフトネットストア)" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://www.loft.co.jp/news/detail.php?news_id=707715)、ロフトネットストア)
  • 消える可能性があるもの： ログインせずゲスト利用しているアカウントは、ログアウト・アンインストール・機種変更後に同一状態を再現できない。購入履歴から個々の明細を削除すると復元不可。 公式アプリストア、[ロフト[公式アプリストア]](https://www.loft.co.jp/store/pages/help35.aspx))
  • 特に注意すべき操作： ログイン情報未登録のゲスト状態でログアウト・アプリ削除をしない。プロフィール設定がないと同じアカウントに再ログインできない。 www.loft.co.jp、[ロフト公式[www.loft.co.jp]（現行機能・スタンプ保存案内・刷新情報）](株式会社ロフト（2026-10-09更新）)" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://www.loft.co.jp/appli/)、株式会社ロフト（2026-10-09更新）)
  • 旧端末を初期化する前の確認事項： 旧端末を消去する前に、ロフトアプリ会員ならプロフィールの引継ぎ設定を確認し、7iD会員なら新端末でログインと二要素認証を確かめる。二要素認証で電話番号変更・設定移行が必要な場合、7iD公式案内では旧端末で機種変更コードを発行して新端末で入力する手順があるため、発行前に旧端末を初期化しない。 www.loft.co.jp、[株式会社ロフト[www.loft.co.jp]（2026-10-09更新）](ロフトネットストア)" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://www.loft.co.jp/news/detail.php?news_id=707715)、ロフトネットストア)
  • 引き継ぎ失敗時の対応： メール/パスワードで会員なしと表示： 登録メールの入力誤り、別アカウント、ゲスト利用を確認する。 www.loft.co.jp、[株式会社ロフト[www.loft.co.jp]（2026-10-09更新）](https://www.loft.co.jp/news/detail.php?news_id=707715))