ソラシドエアの機種変更・引き継ぎ

ソラシドエアの機種変更・引き継ぎガイド

機種変更前の準備から新端末での確認まで、条件・例外、OS別の違い、公式情報をまとめています。最終確認日：2026-10-22。

A. アプリ基本情報

• アプリ名：ソラシドエア（公式Web予約・搭乗サービスとソラシド スマイルクラブを対象）
• 正式名称：株式会社ソラシドエアの航空券予約・オンラインチェックイン／ソラシド スマイルクラブ（SSC）
• 運営会社：株式会社ソラシドエア
• 公式サイト：https://www.solaseedair.jp/
• 対象OS：スマートフォン向けWebサイト（iPhone / Android）。SSCは公式FAQ上「Web専用のサービス」。
• 引き継ぎ方式：会員情報はWebへ再ログイン、予約は予約番号・航空券番号で照会、搭乗券は新端末で再表示・保存。
• 情報確認日：2026-10-22
• 対象範囲の注意：独立アプリがある前提にせず、公式Web予約、SSC、オンラインチェックイン、端末保存の搭乗券・eチケットを調査。

B. 引き継ぎ情報28項目

1. アプリ名【必須】

対象はソラシドエア公式Web予約・オンラインチェックインとマイレージ「ソラシド スマイルクラブ（SSC）」。SSCは会員専用Webサイト。 条件・例外： 公式FAQはSSCをWeb専用サービスと説明。調査はWeb会員機能と搭乗関連情報を対象とする。 iOS / Androidの違い： iPhone・Androidから公式サイトを利用可能。 根拠URL： ソラシド スマイルクラブ（入会費・年会費無料）、ソラシド スマイルクラブ会員サイト案内、入会FAQ（Web専用サービス） 情報源： ソラシドエア公式サイト・公式FAQ・会員規約（参照番号はEを参照） 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

2. 引き継ぎ可否【必須】

SSC会員情報は別端末で同じID・パスワードを使って再ログイン可能。マイルや登録情報はサーバー上で確認でき、予約も会員予約一覧または搭乗コードで再照会できる。 条件・例外： 会員登録直後や姓変更後24時間はログイン状態の予約が完了しない場合がある。旧姓予約が一覧操作できなくなることもある。 iOS / Androidの違い： Web情報はOS共通。搭乗券の保存方法はWallet・画面保存等で差がある。 根拠URL： ソラシド スマイルクラブ会員サイト案内、会員ログイン、SSC会員規約（2026-05-19適用）、予約照会FAQ（予約番号・航空券番号）、システム刷新に伴う機能制限（2026-09-17更新）、オンラインチェックイン 情報源： ソラシドエア公式サイト・公式FAQ・会員規約（参照番号はEを参照） 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

3. 引き継ぎ方法【必須】

新端末の公式サイトから登録メールまたは12桁会員番号とパスワードでログイン。 条件・例外： 旅行会社予約では旅行会社の照会番号と航空会社の予約番号が異なる場合がある。購入窓口で確認。 iOS / Androidの違い： iPhoneはWallet登録・画面保存、Androidは画面保存またはeチケットのダウンロードが案内される。 根拠URL： ソラシド スマイルクラブ会員サイト案内、会員ログイン、予約照会FAQ（予約番号・航空券番号）、システム刷新に関するFAQ（2026-07-31）、オンラインチェックイン、2026年5月からの予約・搭乗方法変更 情報源： ソラシドエア公式サイト・公式FAQ・会員規約（参照番号はEを参照） 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

4. 引き継げるデータ【必須】

会員番号、利用可能マイル、マイル期限・履歴、登録情報、ログイン中に取得した予約や会員番号・氏名で登録された予約を確認可能。登録した連絡先・カード情報は予約時に反映される。 条件・例外： 会員番号・一部氏名・生年月日など変更不可項目がある。予約は予約番号・航空券番号でも確認できる。 iOS / Androidの違い： 会員データはWeb側。搭乗券バーコードやeチケットは端末保存もあるため別途確認。 根拠URL： ソラシド スマイルクラブ会員サイト案内、SSC会員規約（2026-05-19適用）、予約照会FAQ（予約番号・航空券番号）、オンラインチェックイン、システム刷新に伴う機能制限（2026-09-17更新） 情報源： ソラシドエア公式サイト・公式FAQ・会員規約（参照番号はEを参照） 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

5. 引き継げないデータ【必須】

会員・予約情報はログインや予約コードで再表示する。 予約コードを控え、新端末で搭乗券を再表示・保存する。 根拠URL： ソラシド スマイルクラブ会員サイト案内、予約照会FAQ（予約番号・航空券番号）、オンラインチェックイン、システム刷新に伴う機能制限（2026-09-17更新）、2026年5月からの予約・搭乗方法変更 情報源： ソラシドエア公式サイト・公式FAQ・会員規約（参照番号はEを参照） 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

6. OS間の対応【必須】

会員WebアカウントはiPhone→iPhone、Android→Android、iPhone↔Androidのいずれも新ブラウザーからログインして確認できる。専用アプリのOS間移行手順は確認されていない。 条件・例外： オンラインチェックインは予約条件等により対象外となる場合がある。搭乗券媒体は2次元バーコード。 iOS / Androidの違い： iPhoneはApple Walletに登録可能。Androidは画面保存を利用し、2026年刷新後はeチケットの「開く」を長押ししてダウンロード可能。 根拠URL： ソラシド スマイルクラブ会員サイト案内、入会FAQ（Web専用サービス）、予約照会FAQ（予約番号・航空券番号）、オンラインチェックイン、2026年5月からの予約・搭乗方法変更、システム刷新に伴う機能制限（2026-09-17更新） 情報源： ソラシドエア公式サイト・公式FAQ・会員規約（参照番号はEを参照） 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

7. 必要なもの【必須】

SSCの登録メールアドレスまたは12桁会員番号、パスワードが必要。パスワード再設定はIDと生年月日を用い、登録メールを受信する。予約照会は氏名と英数字6桁予約番号または13桁航空券番号。 条件・例外： IDや登録メールを忘れた場合は本人からSSC事務局へ問い合わせ。指定ドメインの受信許可を確認。 iOS / Androidの違い： 必要情報は共通。 根拠URL： 会員ログイン、パスワード再設定、予約照会FAQ（予約番号・航空券番号）、ログインID・メールを忘れた場合、SSC事務局の連絡先 情報源： ソラシドエア公式サイト・公式FAQ・会員規約（参照番号はEを参照） 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

8. 機種変更前の準備【必須】

登録メール・会員番号・パスワードとメール受信可否を確認。マイル残高・期限、会員情報、予約一覧を控える。予約番号・航空券番号をメールやeチケットで保存し、新端末で搭乗券を再表示。予約画面ではブラウザー自動翻訳を無効化。 条件・例外： 新規登録・姓変更の後はログイン予約に24時間制限。2026-05-19以後の便には旧確認番号でなく新番号を使用。 iOS / Androidの違い： Wallet搭乗券は新端末で再表示する。Androidはeチケットの保存操作を事前に確認。 根拠URL： ソラシド スマイルクラブ会員サイト案内、パスワード再設定、予約照会FAQ（予約番号・航空券番号）、オンラインチェックイン、システム刷新に伴う機能制限（2026-09-17更新）、2026年5月からの予約・搭乗方法変更 情報源： ソラシドエア公式サイト・公式FAQ・会員規約（参照番号はEを参照） 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

9. 引き継ぎ手順【必須】

1. 新端末で公式サイトを開く。2) SSCへログイン。3) 会員情報・マイル・予約一覧を確認。4) 一覧にない航空券は予約番号または航空券番号と搭乗者名で検索。5) 出発24時間前から20分前までにオンラインチェックインし、バーコードを表示・保存。

条件・例外： オンラインチェックイン対象外は空港カウンターで手続き。旅行会社予約コードは購入先で確認。 iOS / Androidの違い： iPhoneはWalletまたは画面保存。Androidは画面保存・eチケット保存。 根拠URL： ソラシド スマイルクラブ会員サイト案内、予約照会FAQ（予約番号・航空券番号）、オンラインチェックイン、2026年5月からの予約・搭乗方法変更、システム刷新に関するFAQ（2026-07-31）、システム刷新に伴う機能制限（2026-09-17更新） 情報源： ソラシドエア公式サイト・公式FAQ・会員規約（参照番号はEを参照） 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

10. 旧端末がない場合【必須】

旧端末は再ログインに必須ではない。会員ID・メールも不明なら本人から事務局へ。予約は航空券番号または予約番号と氏名で照会。 条件・例外： 登録メールを受信できずIDも不明の場合の本人確認は事務局へ相談。予約コードがない場合、当日空港カウンターで公的書類による確認を受ける案内あり。 根拠URL： 会員ログイン、パスワード再設定、ログインID・メールを忘れた場合、予約照会FAQ（予約番号・航空券番号）、システム刷新に関するFAQ（2026-07-31）、ソラシド スマイルクラブ会員サイト案内 情報源： ソラシドエア公式サイト・公式FAQ・会員規約（参照番号はEを参照） 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

11. 電話番号変更時【必須】

SSCプロフィールの電話番号はログイン後に会員基本情報変更から更新する。電話番号自体はログインIDではなく、メールまたは会員番号とパスワードを使用。 条件・例外： 予約時に登録した搭乗者電話番号とSSCプロフィールは別扱いの可能性がある。予約変更は予約確認画面・購入窓口で確認。 iOS / Androidの違い： 電話番号変更にOS差なし。 根拠URL： 会員ログイン、住所・電話番号・メール変更FAQ、予約照会FAQ（予約番号・航空券番号）、パスワード再設定 情報源： ソラシドエア公式サイト・公式FAQ・会員規約（参照番号はEを参照） 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

12. 注意事項【必須】

機種変更でSSC会員を退会・再登録しない。会員データと予約は新端末からWebで再確認し、予約番号・航空券番号と搭乗券バーコードを控える。2026年5月19日搭乗分から予約・搭乗システムが変わり、旧確認番号は使わず新しい予約番号または航空券番号を用いる。 条件・例外： 会員登録や姓変更から24時間以内はログイン状態の予約が完了しない場合がある。ブラウザー自動翻訳で氏名・メールが誤表示される問題は自動翻訳を無効にする。 iOS / Androidの違い： iPhone Walletの搭乗券、Androidの画面保存・eチケットファイルは端末ごとに保存方法が異なるため、新端末で再表示を確認する。 根拠URL： ソラシド スマイルクラブ会員サイト案内、SSC会員規約（2026-05-19適用）、予約照会FAQ（予約番号・航空券番号）、2026年5月からの予約・搭乗方法変更、システム刷新に伴う機能制限（2026-09-17更新）、オンラインチェックイン 情報源： ソラシドエア公式会員サイト・会員規約・予約照会・システム変更案内 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

13. 失敗した場合【必須】

ログイン不可なら会員IDを確認しパスワードを再設定。予約番号は予約メール・eチケットを確認し、搭乗当日は公的書類を持って空港カウンターへ。オンラインチェックイン不可の予約も空港手続き。 条件・例外： 再設定メールが届かない場合は迷惑メールと受信許可ドメインを確認。旅行会社予約は購入先へ照会。 iOS / Androidの違い： Androidでeチケット表示が遅い場合、「開く」を長押ししてダウンロード。 根拠URL： パスワード再設定、ログインID・メールを忘れた場合、SSC事務局の連絡先、オンラインチェックイン、システム刷新に関するFAQ（2026-07-31）、予約照会FAQ（予約番号・航空券番号） 情報源： ソラシドエア公式サイト・公式FAQ・会員規約（参照番号はEを参照） 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

14. 費用・制約【必須】

SSCの入会費・年会費は無料。航空券購入や特典航空券の取消・払戻は別の運賃・会員規約に従う。搭乗マイルは搭乗月の翌月から36か月目の月末まで有効。 条件・例外： 退会時は全マイル失効。オンラインチェックインは出発24時間前から20分前まで。 iOS / Androidの違い： 移行費用のOS差はなし。通信料は利用者の契約による。 根拠URL： ソラシド スマイルクラブ（入会費・年会費無料）、SSC会員規約（2026-05-19適用）、オンラインチェックイン 情報源： ソラシドエア公式サイト・公式FAQ・会員規約（参照番号はEを参照） 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

15. 公式情報【必須】

根拠は公式会員ガイド、ログイン・パスワード再設定・会員情報変更FAQ、会員規約、予約照会FAQ、チェックイン案内、2026年システム刷新告知。SSC事務局の連絡先も収集。 iOS / Androidの違い： Webはスマートフォンで利用。 根拠URL： ソラシド スマイルクラブ会員サイト案内、会員ログイン、パスワード再設定、ログインID・メールを忘れた場合、SSC事務局の連絡先、住所・電話番号・メール変更FAQ 情報源： ソラシドエア公式サイト・公式FAQ・会員規約（参照番号はEを参照） 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

16. 情報確認日【必須】

確認日2026-10-22。2026-05-19以後の予約・搭乗システム、2026-09-17更新の機能制限案内を現行情報として確認。会員規約は5月19日搭乗分から適用。 条件・例外： 2026-05-18までの旧確認番号と、以後の英数字6桁予約番号・13桁航空券番号を区別する。 根拠URL： SSC会員規約（2026-05-19適用）、2026年5月からの予約・搭乗方法変更、システム刷新に伴う機能制限（2026-09-17更新）、予約照会FAQ（予約番号・航空券番号）、ソラシド スマイルクラブ会員サイト案内、入会FAQ（Web専用サービス） 情報源： ソラシドエア公式サイト・公式FAQ・会員規約（参照番号はEを参照） 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

17. 引き継ぎの依存関係【必須】

ログインは登録メールまたは会員番号・パスワード。パスワード再設定に生年月日と受信可能なメールが必要。予約照会には搭乗コードと氏名が必要。Apple/Googleアカウント・認証アプリ・SMS依存を必須とする説明は確認されない。 予約コードはメール・eチケットで確認。 根拠URL： 会員ログイン、パスワード再設定、予約照会FAQ（予約番号・航空券番号）、ログインID・メールを忘れた場合、SSC事務局の連絡先、オンラインチェックイン 情報源： ソラシドエア公式サイト・公式FAQ・会員規約（参照番号はEを参照） 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

18. 旧端末の初期化条件【必須】

旧端末初期化前に新端末でログイン、マイル・会員情報・予約・搭乗券を確認。 条件・例外： 退会・資格失効はマイルに影響。ログインや予約照合ができないまま旧端末を初期化しない。 Wallet等はサーバー上の予約とは別に確認。 根拠URL： ソラシド スマイルクラブ会員サイト案内、SSC会員規約（2026-05-19適用）、予約照会FAQ（予約番号・航空券番号）、オンラインチェックイン、2026年5月からの予約・搭乗方法変更、システム刷新に伴う機能制限（2026-09-17更新） 情報源： ソラシドエア公式サイト・公式FAQ・会員規約（参照番号はEを参照） 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

19. 引き継ぎ後の動作確認【必須】

新端末で会員番号・残高・期限、登録情報・予約一覧を確認。別予約は予約番号/航空券番号と氏名で検索。搭乗前にオンラインチェックインしてバーコード上の日付・便・搭乗者を確認し保存。 条件・例外： オンラインチェックイン対象外は空港で手続き。 iOS / Androidの違い： iPhoneはWallet/ブラウザー、Androidは保存画面・eチケットが開けることを確認。 根拠URL： ソラシド スマイルクラブ会員サイト案内、予約照会FAQ（予約番号・航空券番号）、オンラインチェックイン、2026年5月からの予約・搭乗方法変更、システム刷新に伴う機能制限（2026-09-17更新） 情報源： ソラシドエア公式サイト・公式FAQ・会員規約（参照番号はEを参照） 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

20. 取り返しのつかない操作【必須】

会員を退会すると積算済みの全SSCマイルが失効。5年間マイル取得実績がない場合も会員資格失効条件あり。機種変更のために退会・再登録しない。 条件・例外： 姓変更・登録直後24時間の予約制限や旧姓予約への影響も事前確認。 退会操作と区別。 根拠URL： SSC会員規約（2026-05-19適用）、退会FAQ、ソラシド スマイルクラブ会員サイト案内、システム刷新に伴う機能制限（2026-09-17更新） 情報源： ソラシドエア公式サイト・公式FAQ・会員規約（参照番号はEを参照） 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

21. アカウントの識別方法【必須】

会員の識別子は登録メールまたは12桁会員番号とパスワード。航空券は英数字6桁の予約番号または13桁航空券番号と搭乗者名で照会。 条件・例外： 旅行会社の照会番号は航空会社の予約番号と異なる場合あり。 iOS / Androidの違い： iOS/Android差なし。2026-05-19以降は旧確認番号でなく新コードを使う。 根拠URL： ソラシド スマイルクラブ会員サイト案内、会員ログイン、予約照会FAQ（予約番号・航空券番号）、予約番号とは何か（英数字6桁）、2026年5月からの予約・搭乗方法変更 情報源： ソラシドエア公式サイト・公式FAQ・会員規約（参照番号はEを参照） 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

22. 再設定が必要な機能【必須】

新端末でSSCへ再ログイン。搭乗券バーコードは新端末で再表示・保存し直す。iPhone Wallet、Android画面保存・eチケット保存を確認。 条件・例外： 登録カードや予約情報も会員サイトの各画面で確認。 iOS / Androidの違い： Wallet登録とAndroid保存操作に差。 根拠URL： 会員ログイン、オンラインチェックイン、2026年5月からの予約・搭乗方法変更、システム刷新に伴う機能制限（2026-09-17更新）、ソラシド スマイルクラブ会員サイト案内 情報源： ソラシドエア公式サイト・公式FAQ・会員規約（参照番号はEを参照） 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

23. 同時利用・端末制限【必須】

会員ガイド、ログイン画面、現行規約を確認した。一定時間無操作時にパスワード再入力となる場合はある。 条件・例外： 3資料を再確認。 根拠URL： ソラシド スマイルクラブ会員サイト案内、会員ログイン、SSC会員規約（2026-05-19適用） 情報源： ソラシドエア公式サイト・公式FAQ・会員規約（参照番号はEを参照） 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

24. 有料契約・課金の継続【必須】

SSCは入会費・年会費無料。機種変更に伴う定期契約はなし。航空券・追加サービス等は別途購入・規約による。 条件・例外： 決済カード登録と航空券購入情報は会員画面で確認。 iOS / Androidの違い： 料金・会員資格にOS差なし。 根拠URL： ソラシド スマイルクラブ（入会費・年会費無料）、SSC会員規約（2026-05-19適用）、ソラシド スマイルクラブ会員サイト案内 情報源： ソラシドエア公式サイト・公式FAQ・会員規約（参照番号はEを参照） 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

25. バックアップの検証方法【必須】

会員サイトへログインし会員番号・マイル・情報・予約を照合。出ない予約は予約コードまたは13桁番号と氏名で検索し、チェックイン後にバーコードを再表示・保存。 条件・例外： 3資料（会員サイトガイド、チェックイン案内、刷新後のeチケット告知）を確認した。Web再表示を検証に使う。 根拠URL： ソラシド スマイルクラブ会員サイト案内、予約照会FAQ（予約番号・航空券番号）、オンラインチェックイン、システム刷新に伴う機能制限（2026-09-17更新）、2026年5月からの予約・搭乗方法変更 情報源： ソラシドエア公式サイト・公式FAQ・会員規約（参照番号はEを参照） 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

26. 引き継ぎ後の利用制限【必須】

オンラインチェックインは出発24時間前から20分前まで。予約番号/航空券番号と氏名が必要。会員登録・姓変更直後のログイン予約は24時間制限。年齢確認・サポート等でオンライン対象外の場合あり。 条件・例外： 旅行会社番号に注意。2026-05-19以降は英数字6桁・13桁番号。搭乗口は出発10分前まで。 iOS / Androidの違い： 時間は共通、バーコード保存方法にOS差。 根拠URL： オンラインチェックイン、2026年5月からの予約・搭乗方法変更、システム刷新に伴う機能制限（2026-09-17更新）、予約照会FAQ（予約番号・航空券番号） 情報源： ソラシドエア公式サイト・公式FAQ・会員規約（参照番号はEを参照） 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

27. エラー別の解決情報【必須】

誤った氏名・メール表示はブラウザー自動翻訳を無効化。登録直後/姓変更直後は24時間後に再試行。Android eチケットは「開く」を長押ししてダウンロード。搭乗日当日は公的書類を持って空港カウンターへ。 条件・例外： オンラインチェックイン不可旅程は空港で手続き。 iOS / Androidの違い： Android固有の保存操作あり。翻訳問題はブラウザー設定。 根拠URL： パスワード再設定、ログインID・メールを忘れた場合、予約照会FAQ（予約番号・航空券番号）、システム刷新に伴う機能制限（2026-09-17更新）、システム刷新に関するFAQ（2026-07-31）、予約番号が分からない場合のFAQ 情報源： ソラシドエア公式サイト・公式FAQ・会員規約（参照番号はEを参照） 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

28. 対応環境・仕様変更履歴【必須】

公式Webサイトからスマートフォン利用可能。2026-05-19から予約・搭乗システム刷新、旧確認番号終了、6桁英数字予約番号・13桁航空券番号へ移行。2026-09-17に機能制限・Android eチケット案内更新。 条件・例外： 一部機能制限告知が現行掲載されているため利用時に最新のお知らせを確認。 根拠URL： ソラシド スマイルクラブ会員サイト案内、入会FAQ（Web専用サービス）、2026年5月からの予約・搭乗方法変更、システム刷新に伴う機能制限（2026-09-17更新）、システム刷新に関するFAQ（2026-07-31） 情報源： ソラシドエア公式サイト・公式FAQ・会員規約（参照番号はEを参照） 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

参照した公式情報

• ソラシド スマイルクラブ（入会費・年会費無料）
• ソラシド スマイルクラブ会員サイト案内
• 入会FAQ（Web専用サービス）
• 会員ログイン
• パスワード再設定
• ログインID・メールを忘れた場合
• SSC事務局の連絡先
• 住所・電話番号・メール変更FAQ
• SSC会員規約
• SSC会員規約（2026-05-19適用）
• 予約照会FAQ（予約番号・航空券番号）
• オンラインチェックイン
• 2026年5月からの予約・搭乗方法変更
• システム刷新に伴う機能制限（2026-09-17更新）
• システム刷新に関するFAQ（2026-07-31）
• 退会FAQ
• 予約番号とは何か（英数字6桁）
• オンラインチェックイン操作方法
• 予約確認FAQ（英語・コードの形式）
• 予約番号が分からない場合のFAQ
• ソラシドエアお問い合わせ一覧

F. 利用者向けの最重要情報

1. 機種変更前に必ず行うこと： 登録メール、12桁会員番号、パスワード、予約番号・航空券番号を確認し、マイル残高・期限と予約一覧を控える。
2. 正しい引き継ぎ順序： 新端末からSSCにログインして情報を確認。表示されない便は予約番号または航空券番号で検索。出発24時間前から20分前の間にオンラインチェックインし、バーコードを新端末に保存。
3. 消える可能性があるもの： ブラウザーのログイン状態やCookie、旧端末にだけ保存した搭乗券画面・eチケット。
4. 特に注意すべき操作： 退会すると全マイルが失効。会員登録直後・姓変更直後24時間はログイン予約に制限。2026年5月19日以降の便は旧確認番号でなく6桁予約番号または13桁航空券番号を使用。
5. 旧端末を初期化する前の確認事項： 新端末で会員ログイン、残高・会員情報・予約、搭乗券バーコード表示と保存ができることを確認。
6. 引き継ぎ失敗時の対応： パスワードは公式画面から再設定。搭乗コードが見つからない場合は購入窓口へ確認し、当日は公的書類を持って空港有人カウンターへ相談。

C. 28項目の最終監査表

D. 最終調査結果

• 調査項目総数： 28
• 公式情報で検証： 各項目に対応する公式URLを掲載

E. 利用者向けの最重要情報

• 機種変更前に必ず行うこと： 登録メール・会員番号・パスワードとメール受信可否を確認。マイル残高・期限、会員情報、予約一覧を控える。 www.solaseedair.jp、会員ログイン、SSC会員規約（2026-05-19適用）、予約照会FAQ（予約番号・航空券番号）、システム刷新に伴う機能制限（2026-09-17更新）、オンラインチェックイン)
• 正しい引き継ぎ順序： 1) 新端末で公式サイトを開く。2) SSCへログイン。 会員・予約情報はログインや予約コードで再表示する。 www.solaseedair.jp、予約照会FAQ（予約番号・航空券番号）、オンラインチェックイン、システム刷新に伴う機能制限（2026-09-17更新）、2026年5月からの予約・搭乗方法変更)
• 特に注意すべき操作： 機種変更でSSC会員を退会・再登録しない。会員データと予約は新端末からWebで再確認し、予約番号・航空券番号と搭乗券バーコードを控える。 旧端末初期化前に新端末でログイン、マイル・会員情報・予約・搭乗券を確認。 www.solaseedair.jp、SSC会員規約（2026-05-19適用）、予約照会FAQ（予約番号・航空券番号）、オンラインチェックイン、2026年5月からの予約・搭乗方法変更、システム刷新に伴う機能制限（2026-09-17更新）)
• 引き継ぎ失敗時の対応： 誤った氏名・メール表示はブラウザー自動翻訳を無効化。登録直後/姓変更直後は24時間後に再試行。 www.solaseedair.jp、ログインID・メールを忘れた場合、予約照会FAQ（予約番号・航空券番号）、システム刷新に伴う機能制限（2026-09-17更新）、システム刷新に関するFAQ（2026-07-31）、予約番号が分からない場合のFAQ)