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▣機種変更チェック
学習・語学／公式資料から整理

すぐーるの機種変更・引き継ぎ

「すぐーる」アプリは、旧端末で発行した「引き継ぎコード」を新端末に入力して、登録チャネルや受信メッセージなどを移す方式です。

このアプリで先に確認すること

  • 引き継ぎの入口：旧端末のアプリ設定で「端末の引き継ぎ」からコードを発行し、新端末では「アカウントの引き継ぎ」を選んでコードを入力します。コードを発行してから2週間以内に移行を完了します。
  • 移行データの境界：コードを使わずチャネルを新規登録すると、過去に受信したメッセージは新規登録先では閲覧できません。受信履歴は無期限に保存されるものではありません。
  • OS別の分岐：iOSはApp Store、AndroidはGoogle Playからアプリを入手します。ストア互換性は端末ごとに確認してください。
  • 旧端末がない場合：旧端末のコードがない場合は、登録している学校・施設へ引き継ぎコードの発行を相談します。発行できない場合は新端末でチャネルを新規登録しますが、過去メッセージは閲覧できません。
  • 引き継ぎ後の照合：新端末でアプリを入れ直した後は、利用登録ではなく「アカウントの引き継ぎ」を選び、既存コードを入力します。アプリ自体は無料配信です。

条件別に必要になる作業

すぐーるには変更前の作業候補が2件、新端末での作業候補が2件あります。各行の「適用する条件」をすべて満たし、「除外する条件」に該当しない場合に対象となります。件数は実施すべき作業数ではなく、収録済みの候補数です。

条件が「指定なし」の作業は共通の作業です。変更前のOSやSMSの状況などを選んだ後、自分に必要な実行順序を作業プランで確認してください。

表は横に動かせます。右側に「適用する条件」と「除外する条件」があります。

すぐーるの適用条件と必要な作業
確認・実施する作業段階適用する条件（すべて）除外する条件（いずれか）
変更前の準備：旧端末でアプリが開けるうちに、引き継ぎコードを発行し、コードの有効期限内に新端末の準備ができるか確認します。コードは発行から2週間です。変更前指定なし（共通の作業）なし
先に揃えるもの：旧端末で発行する最新の引き継ぎコード、新端末、インターネット接続を用意します。新端末には公式ストアからすぐーるアプリをインストールします。変更前指定なし（共通の作業）なし
引き継ぎ後の照合：ストア購読ではなく、引き継ぎ後に登録済み学校・施設チャネルと新着メッセージが表示されるか確認します。利用可能なチャネルは学校・地域の導入状況によります。新端末指定なし（共通の作業）なし
完了前の確認：新端末でアプリを入れ直した後は、利用登録ではなく「アカウントの引き継ぎ」を選び、既存コードを入力します。アプリ自体は無料配信です。新端末指定なし（共通の作業）なし

条件を選んで自分用の作業プランを作る →

引き継ぎ時の注意

アプリの機種変更は登録メールアドレスの再登録ではなく引き継ぎコードで行います。すぐーるWeb／メール受信は別の登録方式で、アプリ用コードは必要ありません。　

コードを使わずチャネルを新規登録すると、過去に受信したメッセージは新規登録先では閲覧できません。受信履歴は無期限に保存されるものではありません。　

旧端末のコードがない場合は、登録している学校・施設へ引き継ぎコードの発行を相談します。発行できない場合は新端末でチャネルを新規登録しますが、過去メッセージは閲覧できません。　

公式出典

App Store「すぐーる」 ↗Google Play「すぐーる」 ↗すぐーるFAQ「機種変更時にアプリを引き継ぐ」 ↗すぐーるFAQ「機種変更後、引き継ぎコードがない場合はどうすればよいですか？」 ↗すぐーるFAQ「複数の学校を登録している場合、学校ごとに引き継ぎコードが必要か」 ↗すぐーるFAQ「すぐーるアプリとすぐーるWebの違い」 ↗すぐーるFAQ「チャネルを登録する」 ↗すぐーるFAQ「パスワードが間違っています」 ↗

掲載内容は調査時点の情報に基づきます。仕様変更の可能性があるため、具体的な操作は公式ヘルプの最新版を確認してください。

このアプリを作業プランに追加 →

すぐーるの機種変更・引き継ぎガイド

機種変更前の準備から新端末での確認まで、条件・例外、OS別の違い、公式情報をまとめています。最終確認日：2026-10-25。

A. アプリ基本情報

  • アプリ名：すぐーる
  • 運営会社：スパイラルローキャス株式会社（App Store表記：SPIRAL LOCAS Inc.、Google Play表記：スパイラルローキャス株式会社）
  • 主な機能：学校・施設・地域からの連絡受信、チャネルごとの通知、欠席・遅刻連絡、アンケート回答。利用できる機能は学校や地域の導入状況によります。
  • 引き継ぎ方式：旧端末で発行した「引き継ぎコード」を新端末で入力します。学校・施設のチャネル、利用者情報、受信メッセージなどアカウント全体を移す方式です。
  • 料金：アプリのダウンロードは無料。利用には「すぐーる」を導入している学校・地域の登録案内が必要です。個人のApp Store／Google Play定期購読ではありません。
  • 対応環境：iPhone/iPadとAndroidのアプリがあります。公式推奨環境は2026年5月時点でiOS 17.0以上・Android 10.0以上。App Storeの互換要件はiOS/iPadOS 15.0以降で、推奨環境とは別です。
  • 情報確認日：2026-10-25
  • 重要：引き継ぎコードは発行から2週間で期限切れになり、再発行すると最新のコードへ更新されます。複数の学校や兄弟姉妹のチャネルも1つのコードでまとめて移行でき、移行完了後は旧端末でアプリを利用できません。コードがない状態でチャネルを新規登録すると、過去メッセージを閲覧できなくなります。

このアプリ固有の引き継ぎポイント

  • まず旧端末でコード発行： アプリ設定の「端末の引き継ぎ」から最新コードを発行し、新端末へ移る前に控えます。コードの期限は2週間です。
  • 1コードで複数チャネルを移せる： 学校ごと・兄弟ごとに別コードを集める必要はありません。登録済みの学校・施設を含むアカウント全体を移行します。
  • 移行完了後は旧端末に戻れない： 新端末で引き継ぎが完了すると、旧端末ではアプリを利用できなくなります。両方の端末で使い続ける方式ではありません。
  • コードなしで新規登録しない： 旧端末が使えない場合は登録先の学校・施設にコード発行を相談します。発行できず新規登録する場合、過去メッセージは引き継がれません。
  • アプリとWebメール登録は別方式： アプリは引き継ぎコードが必要ですが、すぐーるWeb／メール受信はメールでログインする方式で、アプリのコード移行とは異なります。

調査資料

B. 28項目の詳細調査

1. アプリ名

対象は学校・家庭・地域の連絡システム「すぐーる」の保護者向けアプリです。運営元の現行ストア表記はSPIRAL LOCASです。 条件・例外： 利用できるのは「すぐーる」を導入した学校または地域で、学校チャネルの登録には配布された案内書を使います。機能は導入先によって異なります。 iOS / Androidの違い： App StoreとGoogle Playの両方で同名アプリを配信しています。 根拠URL： App Store 情報源： S1 App Store、S2 Google Play、S7 チャネル登録案内、S19 運営会社のサービス紹介 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了

2. 引き継ぎ可否

「すぐーる」アプリは、旧端末で発行した「引き継ぎコード」を新端末に入力して、登録チャネルや受信メッセージなどを移す方式です。 条件・例外： 引き継ぎコードが必要です。発行から2週間で期限切れになり、再発行のたびに最新コードへ更新されるため、最後に発行したコードを使います。 iOS / Androidの違い： iOS・Androidのいずれにもアプリが配信されています。引き継ぎの基本はコード方式で、ストアアカウントの同期とは異なります。 根拠URL： すぐーるFAQ 情報源： S1 App Store、S2 Google Play、S3 アプリ引き継ぎ、S4 コードがない場合、S5 複数チャネル移行 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了

3. 引き継ぎ方法

旧端末のアプリ設定で「端末の引き継ぎ」からコードを発行し、新端末では「アカウントの引き継ぎ」を選んでコードを入力します。コードを発行してから2週間以内に移行を完了します。 条件・例外： コードは再発行のたびに更新されるため、以前のコードではなく最新コードを入力します。引き継ぎを終えると旧端末では利用できなくなります。 iOS / Androidの違い： 新端末にも公式アプリをインストールし、アカウント引き継ぎを選びます。アプリの入手元はiOSならApp Store、AndroidならGoogle Playです。 根拠URL： すぐーるFAQ 情報源： S1 App Store、S2 Google Play、S3 機種変更の手順、S5 コード期限・複数チャネル 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了

4. 引き継げるデータ

公式FAQは、引き継ぎコードで旧端末に登録していた情報、登録先の学校・施設チャネル、受信メッセージなどアカウント全体のデータを新端末へ移行すると案内しています。 条件・例外： チャネルや受信メッセージは学校・施設の配信内容に依存します。学校・施設側が削除したメッセージや利用者自身が削除したメッセージは別扱いです。 iOS / Androidの違い： 登録チャネルやメッセージ履歴をコードで移行する点にOS差は示されていません。アプリ自体は両ストアから入手します。 根拠URL： すぐーるFAQ 情報源： S1 App Store、S2 Google Play、S3 引き継ぎ手順、S5 アカウント全体の移行、S12 メッセージ履歴 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了

5. 引き継げないデータ

コードを使わずチャネルを新規登録すると、過去に受信したメッセージは新規登録先では閲覧できません。受信履歴は無期限に保存されるものではありません。 条件・例外： 旧端末が使えない場合は登録先の学校・施設にコード発行を相談します。学校・施設が発行できず新規登録する場合は過去メッセージを引き継げません。 iOS / Androidの違い： 履歴を残すにはOSの端末コピーやストア再インストールだけに頼らず、アプリ内のアカウント引き継ぎを行います。 根拠URL： すぐーるFAQ 情報源： S3 コード移行、S4 コードがない場合、S11 過去メッセージ、S12 メッセージ閲覧条件 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了

6. OS間の対応

iOS/iPadOS版とAndroid版のアプリが提供されています。公式推奨環境は2026年5月時点でiOS 17.0以上・Android 10.0以上です。 条件・例外： App Store掲載の互換要件はiOS/iPadOS 15.0以降です。これは公式推奨環境より低いインストール要件であり、推奨環境外では更新後に使えなくなったり、一部機能が正常に動かない可能性があります。 iOS / Androidの違い： iOSはApp Store、AndroidはGoogle Playからアプリを入手します。ストア互換性は端末ごとに確認してください。 根拠URL： App Store 情報源： S1 App Store、S2 Google Play、S9 公式推奨環境、S21 App Store互換性 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了

7. 引き継ぎに必要なもの

旧端末で発行する最新の引き継ぎコード、新端末、インターネット接続を用意します。新端末には公式ストアからすぐーるアプリをインストールします。 条件・例外： 旧端末が使えない場合は登録先の学校・施設にコードを発行できるか相談します。学校チャネルを新規登録する際は配布された登録用紙やユーザー登録用コードが必要な場合があります。 iOS / Androidの違い： アプリの入手先が異なりますが、利用開始にはアカウント引き継ぎを選びます。 根拠URL： App Store 情報源： S1 App Store、S2 Google Play、S3 引き継ぎ手順、S4 旧端末がない場合、S7 チャネル登録 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了

8. 機種変更前の準備

旧端末でアプリが開けるうちに、引き継ぎコードを発行し、コードの有効期限内に新端末の準備ができるか確認します。コードは発行から2週間です。 条件・例外： アプリを再インストールする場合も先にコードを発行します。端末ストレージを削除するとアプリが初期化され、登録済みチャネルも削除されます。 iOS / Androidの違い： コード発行の考え方は共通です。アプリ再インストール手順は各OSのストアで行います。 根拠URL： すぐーるFAQ 情報源： S1 App Store、S2 Google Play、S3 機種変更手順、S5 期限、S12 起動・再インストールの注意 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了

9. 引き継ぎ手順

  1. 旧端末のアプリ設定を開き「端末の引き継ぎ」を選ぶ、2) 最新コードを発行する、3) 新端末にアプリを入れる、4) 起動画面で「アカウントの引き継ぎ」を選ぶ、5) コードを入力して移行し、登録済みチャネルとメッセージを確認します。

条件・例外： 新端末で「新規利用登録」を選ぶと、引き継ぎコードによる移行になりません。先にアカウント引き継ぎを選択します。 iOS / Androidの違い： 旧端末・新端末のいずれも、対応OSの公式アプリで操作します。新端末でコードを入力する画面の表示に従ってください。 根拠URL： すぐーるFAQ 情報源： S1 App Store、S2 Google Play、S3 端末移行、S5 コードの対象データ 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了

10. 旧端末がない場合

旧端末のコードがない場合は、登録している学校・施設へ引き継ぎコードの発行を相談します。発行できない場合は新端末でチャネルを新規登録しますが、過去メッセージは閲覧できません。 条件・例外： コードは発行ごとに更新されるため、学校・施設から受け取った場合も最新コードか確認します。登録用紙が必要な場合は学校・施設から入手します。 iOS / Androidの違い： 問い合わせ先はOSにより変わりません。新規チャネル登録時は配布された登録案内を使います。 根拠URL： すぐーるFAQ 情報源： S4 引き継ぎコードがない場合、S7 チャネルの登録案内 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了

11. 電話番号変更時

すぐーるアプリの機種変更手順は電話番号ではなく、旧端末で発行する引き継ぎコードを使います。 新端末への交換時は電話番号とは別にコード移行を行います。 iOS / Androidの違い： コード方式は両OS向けアプリの機種変更手順です。電話番号に応じた別OS用の認証方式はありません。 根拠URL： すぐーるFAQ 情報源： S1 App Store、S2 Google Play、S3 アプリ移行手順、S5 複数チャネルのコード 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了

12. メールアドレス変更時

アプリの機種変更は登録メールアドレスの再登録ではなく引き継ぎコードで行います。すぐーるWeb／メール受信は別の登録方式で、アプリ用コードは必要ありません。 条件・例外： メール登録では登録者のメールアドレスとチャネル登録時に設定したパスワードを使います。認証メールが届かない場合は入力先と迷惑メール設定を確認します。 iOS / Androidの違い： アプリのコード移行にOS差はありません。Web／メール登録ではメール受信設定が必要です。 根拠URL： すぐーるFAQ 情報源： S3 アプリ引き継ぎ、S6 アプリとWebの違い、S8 メール登録の認証情報、S10 認証メール受信 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了

13. ログインできない場合

コードがない・期限切れの場合は最新コードを再発行できるか学校・施設へ相談します。通信エラーの場合は電波やWi-Fi、アプリ・OSの更新、アプリの再起動を確認します。 条件・例外： すぐーるWeb／メール登録でパスワード誤りが出る場合は、登録者メールアドレスとチャネル登録時のパスワードを確認します。 iOS / Androidの違い： iPhone/iPadとAndroidでストアとOS設定は異なります。Android端末ではメーカー独自の通知設定が原因で通知が届かない場合があります。 根拠URL： すぐーるFAQ 情報源： S1 App Store、S2 Google Play、S4 コード発行相談、S5 コード期限、S8 Webメール認証、S17 通信エラー 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了

14. 再設定・復元

アプリ情報を復元する公式手順は「アカウントの引き継ぎ」でコードを入力することです。旧端末が開けずコードを発行できない場合は、登録先の学校・施設へ発行を相談します。 条件・例外： メール登録のパスワードはWeb／メール利用者向けの認証情報です。アプリの端末移行コードとは別の手続きです。 iOS / Androidの違い： アプリを削除して再インストールするときも、アンインストール前にコードを発行してから新しいアプリで引き継ぎます。 根拠URL： すぐーるFAQ 情報源： S3 コード移行、S4 コードがないとき、S6 Webとの方式差、S8 メールログイン、S12 再インストール、S17 通信対処 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了

15. 購読の継続

App StoreとGoogle Playではアプリを無料で配信しています。利用は学校・地域の導入とチャネル登録に基づくため、個人のストア購読を新端末で復元する方式ではありません。 条件・例外： 学校・地域により利用できる機能が異なります。導入内容やチャネル利用の質問は学校・施設の案内を確認します。 iOS / Androidの違い： ストア定期購読をOS間で移す手続きはありません。アプリは各OSのストアから無料で入手します。 根拠URL： App Store 情報源： S1 App Store、S2 Google Play、S7 導入先のチャネル登録 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了

16. 購読状況の確認

ストア購読ではなく、引き継ぎ後に登録済み学校・施設チャネルと新着メッセージが表示されるか確認します。利用可能なチャネルは学校・地域の導入状況によります。 条件・例外： 配信対象や機能はチャネル側で設定されています。チャネルが表示されない、配信対象か分からない場合は学校・施設へ確認します。 iOS / Androidの違い： アカウント状態をApp StoreとGoogle Playの購入履歴で確認する手順はありません。 根拠URL： Google Play 情報源： S1 App Store、S2 Google Play、S3 引き継ぎデータ、S7 チャネル登録 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了

17. 解約手続きの依頼先

アプリの機種変更でストア購読を解約する必要はありません。アプリ利用を終えるときは登録済みチャネルを削除し、アプリをアンインストールします。 条件・例外： メールを利用する場合の登録解除はマイページから退会する別手続きです。学校・施設との連絡チャネル自体が不要か、先に利用先へ確認します。 iOS / Androidの違い： アンインストール方法はOSにより異なりますが、チャネル削除の考え方は共通です。 根拠URL： App Store 情報源： S1 App Store、S2 Google Play、S16 登録の解除 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了

18. メールの受信設定

認証用メールの返信を受け取れない場合は、アドレスの入力を確認し、携帯キャリアメールでは送信元ドメイン「sughool.jp」を受信許可リストに登録します。 条件・例外： Gmail・Yahooメール・iCloudメールなどは迷惑メールやプロモーションフォルダも確認します。これはWeb／メール登録の受信設定であり、アプリの引き継ぎコードとは別です。 iOS / Androidの違い： メールサービスの迷惑メール設定は利用するメール事業者ごとに異なります。アプリ移行コードの入力手順には影響しません。 根拠URL： sughool.support.spiral-locas.co.jp 情報源： S3 アプリ移行、S6 アプリとWeb、S10 認証メールの受信設定 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了

19. 購読申し込みの確認

新端末でアプリを入れ直した後は、利用登録ではなく「アカウントの引き継ぎ」を選び、既存コードを入力します。アプリ自体は無料配信です。 条件・例外： コードがない場合に新規チャネル登録を行うと、過去メッセージを引き継げません。旧端末が使えないときは先に学校・施設へ連絡します。 iOS / Androidの違い： App StoreまたはGoogle Playからインストールしますが、どちらでも新規利用登録とアカウント引き継ぎの選択を間違えないようにします。 根拠URL： App Store 情報源： S1 App Store、S2 Google Play、S3 アカウント移行、S4 コードなしの場合 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了

20. 期間が残っている場合

引き継ぎコードは発行から2週間が有効期限です。期限内に新端末で移行を完了し、期限切れや再発行後は最新コードを使います。 条件・例外： 期限切れの場合は学校・施設へ最新コードの発行を相談します。移行完了後は旧端末でアプリを利用できません。 iOS / Androidの違い： コードの有効期限と再発行条件はOSによらず共通です。 根拠URL： すぐーるFAQ 情報源： S3 アプリ引き継ぎ、S4 コード発行相談、S5 コード有効期間と移行後の端末 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了

21. アカウントの本人確認

学校チャネルへの新規登録には、学校・施設が配布する登録用紙、QRコードまたはチャネルコード、必要な場合はユーザー登録用コードが使われます。 条件・例外： 引き継ぎコードは登録者のアカウント全体を移すコードで、学校ごとの新規登録コードとは役割が異なります。心当たりのない登録通知が届いた場合は登録利用者を確認して学校へ相談します。 iOS / Androidの違い： コードを発行・入力する端末が異なるだけで、学校チャネルの登録案内を用いる点は共通です。 根拠URL： すぐーるFAQ 情報源： S1 App Store、S2 Google Play、S5 アカウント引き継ぎコード、S7 チャネル登録、S15 登録通知 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了

22. 再設定が必要な機能

新端末では、OSの通知許可とアプリ内のチャネル別通知設定を確認します。ストア説明にはチャネルごとの通知設定が案内されています。 条件・例外： Androidでは端末メーカーの通知設定が原因で通知が届かない場合があります。Pixel端末ではメーカーの案内も確認します。 iOS / Androidの違い： 通知許可画面やバックグラウンド動作・省電力設定はOSと端末メーカーで異なります。 根拠URL： App Store 情報源： S1 App Store、S2 Google Play、S14 アプリ通知設定、S22 Pixel端末の通知対処 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了

23. 複数端末・アカウントの扱い

兄弟姉妹や複数学校・施設のチャネルが登録済みでも、アカウント全体を1つの引き継ぎコードでまとめて移行できます。 条件・例外： 引き継ぎ完了後、旧端末ではアプリを利用できなくなります。端末ごとに同じアカウントを並行利用する運用ではありません。 iOS / Androidの違い： 複数チャネルの移行条件はOSで変わりません。新端末にも公式アプリを入れます。 根拠URL： すぐーるFAQ 情報源： S1 App Store、S2 Google Play、S5 複数学校・施設の移行 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了

24. 退会・解約の継続

アプリ利用を終える場合は、登録済みチャネルを削除してからアプリをアンインストールします。アプリ削除と学校・施設チャネルの登録解除を分けて扱います。 条件・例外： Web／メール利用者はマイページから退会します。学校や地域から今後も連絡を受ける場合、チャネル削除を行うと配信を受けられなくなります。 iOS / Androidの違い： ストアから削除する手順は異なりますが、チャネル削除の操作はアプリ内の登録管理です。 根拠URL： sughool.support.spiral-locas.co.jp 情報源： S2 利用対象・機能、S16 登録解除 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了

25. バックアップ検証

すぐーるアプリの端末間移行では、コードを使って登録チャネル・利用者情報・受信メッセージを移行します。移行後に登録チャネルと必要なメッセージを開いて確認します。 条件・例外： コードなしの新規登録では過去メッセージが表示されず、チャネルを削除した場合も過去履歴を確認できません。大切な連絡を残す必要がある場合は、旧端末を初期化する前に確認してください。 iOS / Androidの違い： OS標準バックアップだけでなく、アプリ内のコード移行を完了させます。 根拠URL： すぐーるFAQ 情報源： S3 アカウント移行、S4 コードなしの分岐、S5 アカウントデータ、S11 履歴表示条件、S12 メッセージ閲覧 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了

26. 購読期間中の利用条件

個人のストア定期購読期間を引き継ぐサービスではありません。学校・施設・地域のチャネル登録が利用の入口で、利用できる機能も導入先により異なります。 条件・例外： アプリを入れただけでは学校からの配信チャネルは追加されません。案内書に記載されたQRコード・チャネルコード等で登録します。 iOS / Androidの違い： 無料アプリを入れるストアは異なりますが、チャネル登録条件は共通です。 根拠URL： App Store 情報源： S1 App Store、S2 Google Play、S7 チャネルの登録条件 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了

27. エラー時の対処方法

「通信に失敗しました」の場合は、通信状況・Wi-Fi・VPN・アプリとOSの更新、アプリ再起動を確認します。再インストールが必要なら先に引き継ぎコードを発行します。 条件・例外： ストレージを削除するとアプリが初期化され登録済みチャネルが削除されます。引き継ぎコードがないまま初期化しないでください。 iOS / Androidの違い： iOSにはVPN設定、Androidには端末メーカーの通知や省電力設定など、OS・端末固有の確認項目があります。 根拠URL： sughool.support.spiral-locas.co.jp 情報源： S12 起動エラー時の対処、S17 通信エラー、S18 通知後にメッセージが表示されない場合 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了

28. 対応環境・仕様変更

公式推奨環境は2026年5月時点でiOS 17.0以上・Android 10.0以上です。App Storeの互換要件はiOS/iPadOS 15.0以降で、Android 5系以下およびiOS 15.0未満はインストール対象外と案内されています。 条件・例外： 公式推奨環境とストア互換要件は同じ基準ではありません。推奨環境外では更新後にインストールできない、または一部機能が正常に動作しない可能性があります。 iOS / Androidの違い： 最低互換要件と推奨OSが異なります。アプリの更新前に各ストアと公式推奨環境を確認してください。 根拠URL： App Store 情報源： S1 App Store、S2 Google Play、S9 公式推奨環境、S21 App Store互換性 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了

C. 28項目の最終監査表

番号監査項目状態最終確認内容
1アプリ名完了学校・家庭・地域向け連絡アプリの運営元を確認 根拠URL
2引き継ぎ可否完了引き継ぎコードによる登録チャネル・メッセージ移行 根拠URL
3引き継ぎ方法完了旧端末で発行、新端末でアカウント移行を選ぶ手順 根拠URL
4引き継げるデータ完了アカウント全体、学校チャネル、受信メッセージを整理 根拠URL
5引き継げないデータ完了コードを使わない新規登録では過去履歴を参照できない 根拠URL
6OS間の対応完了iOS・Androidアプリと各OSの推奨要件を確認 根拠URL
7引き継ぎに必要なもの完了最新コード、新端末、学校案内を整理 根拠URL
8機種変更前の準備完了旧端末で期限内にコードを発行する点を記載 根拠URL
9引き継ぎ手順完了端末設定、コード発行、引き継ぎ選択、履歴確認 根拠URL
10旧端末がない場合完了学校・施設へのコード発行相談と新規登録の影響 根拠URL
11電話番号変更時完了電話番号ではなくコードを使うことを確認 根拠URL
12メールアドレス変更時完了アプリ移行とWeb・メール利用を区別 根拠URL
13ログインできない場合完了コード・期限・通信・メール認証を整理 根拠URL
14再設定・復元完了アプリコードとWebメールパスワードを区別 根拠URL
15購読の継続完了無料アプリと導入学校・地域の利用条件を確認 根拠URL
16購読状況の確認完了ストアではなくチャネル表示と配信を確認 根拠URL
17解約手続きの依頼先完了チャネル削除・アンインストール・メール退会を区別 根拠URL
18メールの受信設定完了認証用メールとドメイン受信許可を確認 根拠URL
19購読申し込みの確認完了新規登録と既存アカウント引き継ぎの選択を整理 根拠URL
20期間が残っている場合完了コードの2週間期限と再発行を記載 根拠URL
21アカウントの本人確認完了登録用コードと引き継ぎコードの用途を分離 根拠URL
22再設定が必要な機能完了新端末のOS・チャネル通知許可を確認 根拠URL
23複数端末・アカウントの扱い完了兄弟・複数学校を1コードでまとめて移行 根拠URL
24退会・解約の継続完了アプリ登録解除とメール利用解除を比較 根拠URL
25バックアップ検証完了移行後のチャネル・メッセージ確認を掲載 根拠URL
26購読期間中の利用条件完了導入先チャネル登録とストア購読を区別 根拠URL
27エラー時の対処方法完了通信、再インストール、初期化前のコード発行 根拠URL
28対応環境・仕様変更完了公式推奨環境とストア互換要件を分けて表示 根拠URL

D. 最終調査結果

  • 調査項目総数： 28
  • 公式情報で検証： App Store、Google Play、スパイラルローキャスのすぐーるFAQ、登録・引き継ぎ・コード期限・複数チャネル・メール受信・通知・推奨環境の案内。
  • 非公式補足情報： 0

E. 利用者向けの最重要情報

  • 旧端末が使えるうちに： 「端末の引き継ぎ」からコードを発行し、2週間以内に新端末で移行します。 すぐーるFAQ
  • 新端末では： 「新規利用登録」ではなく「アカウントの引き継ぎ」を選び、最新コードを入力します。 すぐーるFAQ
  • 学校や兄弟のチャネルが複数ある場合： 1つのコードで登録済みチャネルをまとめて移せます。 すぐーるFAQ
  • コードがない場合： 先に学校・施設へ相談します。新規チャネル登録では過去メッセージを閲覧できません。 すぐーるFAQ
  • 移行後： 新端末でチャネルと必要なメッセージを確認してから旧端末を初期化します。移行完了後は旧端末でアプリを使えません。 すぐーるFAQ
  • 再インストール前： 引き継ぎコードを発行します。ストレージ削除では登録チャネルも消えます。 sughool.support.spiral-locas.co.jp