リクルートエージェントの機種変更・引き継ぎガイド
機種変更前の準備から新端末での確認まで、条件・例外、OS別の違い、公式情報をまとめています。最終確認日：2026-10-25。
A. アプリ基本情報
- アプリ名：リクルートエージェント（iOSの現行掲載名は「転職 ならリクルートエージェント_転職エージェントと転職アプリ」、Androidは「転職エージェントならリクルートエージェント_転職サイトで転職」）
- 運営会社：株式会社インディードリクルートパートナーズ
- 主な機能：求人検索・おすすめ求人表示、応募や選考の進捗確認、キャリアアドバイザーからの連絡確認
- 対象者：リクルートエージェントの転職支援サービス登録者。新規申込みではリクルートIDを使う案内です。
- 引き継ぎ方式：新端末の公式アプリで、利用中の登録情報を使ってログインし直します。端末バックアップからログイン状態を移す方式ではありません。
- 対応環境：App StoreはiPhone・iOS 16.4以降。AndroidはGoogle Playの端末別互換性表示を確認します。
- 料金：アプリは無料。個人向けアプリ内定期購読ではありません。
- 情報確認日：2026-10-25
- 重要：現行アプリと、以前のPersonal Desktop登録者向け資料はログイン案内の時期が異なります。新規登録を重ねず、登録時に案内されたアカウントでログインしてください。
このアプリ固有の引き継ぎポイント
- 転職活動の進捗を戻す：求人、応募・選考状況、アドバイザー連絡を新端末の同じ登録アカウントで照合します。
- 新規登録と既存利用者を分ける：現在の新規申込みはリクルートIDを使う案内です。旧Personal DesktopのID・メールアドレス方式は、既存利用者向けの資料として扱います。
- 端末通知を再点検：おすすめ求人などのプッシュ通知を使う場合、新端末のOS通知許可とアプリ内設定を確認します。
- 無料アプリの再インストール：ストア購読を復元するのではなく、転職支援サービスの登録アカウントで利用を再開します。
- 旧端末がない場合：新端末で既存アカウントを使い、認証情報を忘れたときは公式ログイン案内・問い合わせを利用します。
調査資料
- Apple App Store現行アプリ
- Google Play現行アプリ
- リクルートエージェント
- リクルートエージェント公式ヘルプ
- リクルートエージェント公式ヘルプ
- Personal Desktop公式FAQ
- Personal Desktop公式
- Personal Desktop公式
- Google Playヘルプ
- リクルートエージェント公式
- Personal Desktop公式
- リクルートエージェント公式
B. 28項目の詳細調査
1. アプリ名
Appleの現行掲載は「転職 ならリクルートエージェント_転職エージェントと転職アプリ」、Google Playは「転職エージェントならリクルートエージェント_転職サイトで転職」です。提供元は両ストアともIndeed Recruit Partnersです。 条件・例外： 似た名称の別サービスではなく、現行ストア掲載と提供元を照合して入れます。 iOS / Androidの違い： 正式表示名と識別子は異なります。各OSの公式ストア掲載を基準にします。 根拠URL： Apple App Store現行アプリ 情報源： S1 Apple App Store、S2 Google Play 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
2. 引き継ぎ可否
新端末に現行アプリを入れ、同じリクルートエージェント登録アカウントでログインし直して利用を再開します。アプリは求人、応募・選考進捗、アドバイザー連絡を扱います。 条件・例外： 利用には転職支援サービス登録が必要です。登録・利用状況によってサービスを利用できない場合があります。 iOS / Androidの違い： 両OSに公式アプリがあります。端末バックアップではなく、各ストア版からアカウントへログインします。 根拠URL： Apple App Store現行アプリ 情報源： S1 App Store、S2 Google Play、S3 利用の流れ、S11 Personal Desktop利用条件 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
3. 引き継ぎ方法
公式ストアから現行アプリを入れ、既存の登録情報でログインし、求人・応募状況・担当者連絡を照合して、新端末の通知を設定します。 条件・例外： 新規申込みではリクルートIDを使います。既存利用者は新規アカウントを作る前に、登録時のログイン情報を確認します。 iOS / Androidの違い： iOSはApp Store、AndroidはGoogle Playから現行版を取得します。認証後の照合は共通です。 根拠URL： Apple App Store現行アプリ 情報源： S1 App Store、S2 Google Play、S3 利用の流れ、S12 申込み 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
4. 引き継げるデータ
現行アプリは、おすすめ求人、求人検索、応募・選考の進捗、キャリアアドバイザーからの連絡を提供しています。新端末で同一登録にログインした後、これらを照合します。 条件・例外： 求人紹介や支援内容は登録情報・利用状況によって異なります。選考中の企業と次回予定を個別に確認します。 iOS / Androidの違い： 主な転職支援機能は共通です。画面や通知の操作はOSにより異なります。 根拠URL： Apple App Store現行アプリ 情報源： S1 App Store、S2 Google Play、S10 サービスの特徴、S11 利用条件 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
5. 引き継げないデータ
新端末ではログイン状態やOS通知許可を再確認します。ストア説明にある求人・応募・連絡機能と、端末上のログイン状態・通知設定を分けて扱います。 条件・例外： 面接日時や提出期限は、アプリの再ログイン後に確認できるまで利用者自身でも控えておきます。 iOS / Androidの違い： OS移行機能はアプリのログイン状態や通知許可を保証するものではありません。再ログイン後に通知を確認します。 根拠URL： Apple App Store現行アプリ 情報源： S1 App Store、S2 Google Play 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
6. OS間の対応
iOS版とAndroid版の現行アプリが配布されています。OSを変える場合も移行ツールだけで完了とせず、公式アプリで同じ登録にログインして応募状況を照合します。 条件・例外： iOSはiPhoneかつiOS 16.4以降です。AndroidはGoogle Playの端末別互換性表示を確認します。 iOS / Androidの違い： iPhoneはiOS 16.4以降。Androidは端末ごとのGoogle Play表示が基準です。 根拠URL： Apple App Store現行アプリ 情報源： S1 App Store、S2 Google Play、S9 Google Play互換性ヘルプ 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
7. 引き継ぎに必要なもの
既存の転職支援サービスで登録したログインIDまたはメールアドレスとパスワード、登録メールを受信できる状態を用意します。新規申込みではリクルートIDを使います。 条件・例外： 旧Personal Desktop利用者は、公式FAQがIDまたは登録メールアドレスとパスワードでのログインを案内しています。現行の新規登録手順と分けます。 iOS / Androidの違い： 認証情報はOSで変わりません。通知設定はログイン後に各OSで行います。 根拠URL： リクルートエージェント 情報源： S3 利用の流れ、S6 旧FAQ、S8 旧マニュアル、S12 新規申込み 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
8. 機種変更前の準備
旧端末が使える場合は、登録アカウントとログイン方法を確認し、応募中企業・面接日・提出期限を控えます。新端末で登録メールを受信できる状態も整えます。 条件・例外： 旧端末で確認できないときは、登録メールや公式ログイン案内からアカウントを確認します。 iOS / Androidの違い： 新端末のOSとストア互換性を確認します。通知許可の画面はOSごとに異なります。 根拠URL： Apple App Store現行アプリ 情報源： S1 App Store、S2 Google Play、S4 現行ヘルプ、S6 旧FAQ、S7 再発行、S9 互換性 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
9. 引き継ぎ手順
新端末に公式アプリを導入して既存登録情報でログインし、求人一覧、企業ごとの選考状態、アドバイザー連絡、次回予定を確認して通知を有効にします。 条件・例外： サービス停止中は旧Personal Desktopを利用できない案内があります。再利用は公式申込み・問い合わせ手順を確認します。 iOS / Androidの違い： ストアと通知許可の操作は異なりますが、ログイン後の照合項目は共通です。 根拠URL： Apple App Store現行アプリ 情報源： S1 App Store、S2 Google Play、S3 利用の流れ、S11 利用条件、S12 申込み 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
10. 旧端末がない場合
旧端末がなくても、新端末にアプリを入れて既存アカウントでログインします。認証情報を忘れた場合は公式ヘルプまたはID・パスワード再発行を使います。 条件・例外： 登録情報が分からない場合は別アカウントを作らず、公式問い合わせで本人情報を照合します。 iOS / Androidの違い： 旧端末のOSに関わらず、新端末の公式ストアから対応アプリを入れます。 根拠URL： リクルートエージェント公式ヘルプ 情報源： S1 App Store、S2 Google Play、S4 現行FAQ、S5 アプリFAQ、S7 再発行、S9 互換性 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
11. 電話番号変更時
端末変更と電話番号変更を分け、ログインに使う登録情報を確認します。電話番号など連絡先の変更は、公式アカウント画面または窓口から更新します。 条件・例外： 新規申込みではリクルートIDを使います。電話番号で本人確認を求められた場合は、アプリ内の案内に従います。 iOS / Androidの違い： 登録連絡先の更新はOS別の移行方式ではありません。SMSを求められた場合は受信できる番号を確認します。 根拠URL： リクルートエージェント 情報源： S3 利用の流れ、S4 ログインFAQ、S5 アプリFAQ、S12 申込み 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
12. メールアドレス変更時
ログインや連絡に使うメールが変わった場合は公式手順で登録情報を更新し、求人・面接連絡を受信できることを確認します。旧Personal Desktopは、申込み時または担当者との連絡に使うメールでログインできると案内しています。 条件・例外： 登録メールが分からない旧利用者は、担当者または公式問い合わせフォームで本人確認します。 iOS / Androidの違い： OS差はありません。新端末で受信可能なメールと登録先を確認します。 根拠URL： リクルートエージェント公式ヘルプ 情報源： S4 現行ログインFAQ、S6 Personal Desktop FAQ、S7 再発行ページ 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
13. ログインできない場合
現行アプリか確認し、登録IDまたはメールアドレス、パスワードを見直します。旧Personal Desktop利用者は大文字・小文字や登録メールの違いも確認し、再発行または公式ヘルプへ進みます。 条件・例外： サービス停止中は旧Personal Desktopを利用できない案内です。再発行後も進めない場合は、サービス利用状態を公式窓口で確認します。 iOS / Androidの違い： 現行アプリの対応OS・ストア版と、ブラウザからのログイン可否を切り分けます。 根拠URL： Apple App Store現行アプリ 情報源： S1 App Store、S2 Google Play、S4 現行FAQ、S5 アプリFAQ、S6 旧FAQ、S7 再発行、S11 利用条件 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
14. 再設定・復元
新端末ではアプリを再インストールして登録アカウントへログインします。パスワードなどを忘れた場合は公式の再設定・問い合わせを利用し、端末バックアップから認証を戻す方法とは分けます。 条件・例外： 旧Personal Desktop向け再発行では登録情報との一致が必要です。画面に示される本人確認項目を正確に入力します。 iOS / Androidの違い： アプリは各OSのストアから再導入し、認証情報は公式ヘルプで再設定します。 根拠URL： リクルートエージェント公式ヘルプ 情報源： S1 App Store、S2 Google Play、S4 現行FAQ、S6 旧FAQ、S7 再発行 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
15. 購読の継続
App StoreとGoogle Playでは現行アプリが無料掲載です。アプリストアの自動更新購読を引き継ぐ手続きは対象外です。 条件・例外： 転職支援サービスの登録状態はアプリのストア購入とは別です。 iOS / Androidの違い： 両ストアで無料アプリとして配布されています。登録アカウントでログインします。 根拠URL： Apple App Store現行アプリ 情報源： S1 App Store、S2 Google Play、S11 利用条件 確認日： 2026-10-25 検証状態： 対象外
16. 購読状況の確認
個人向け定期購読の契約状況はありません。新端末では、ストア購読ではなく転職支援サービスの登録アカウントへログインできることを確認します。 条件・例外： サービス利用可否は転職支援サービス側で確認します。 iOS / Androidの違い： 定期購読の確認差はありません。公式ストアから無料アプリを取得します。 根拠URL： Apple App Store現行アプリ 情報源： S1 App Store、S2 Google Play、S11 利用条件、S12 申込み案内 確認日： 2026-10-25 検証状態： 対象外
17. 解約手続きの依頼先
アプリのアンインストールは転職支援サービスの停止ではありません。利用を停止するときは、公式ヘルプまたは担当者を通じてサービス停止手続きを行います。 条件・例外： サービス停止後に旧Personal Desktopが利用できない案内があります。停止前に進行中の応募や連絡を確認します。 iOS / Androidの違い： OSに関係なく、アプリ削除とサービス停止は別手続きです。 根拠URL： リクルートエージェント公式ヘルプ 情報源： S4 現行FAQ、S5 現行ヘルプ、S6 旧FAQ、S11 利用条件 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
18. メールの受信設定
アドバイザー連絡はアプリで確認でき、おすすめ求人などはプッシュ通知で案内されます。新端末で登録メールの受信とアプリ通知を確認します。 条件・例外： メール通知とプッシュ通知は別経路です。重要な応募連絡はアプリ内と登録メールで確認します。 iOS / Androidの違い： 通知の許可画面はOSにより異なります。新端末でアプリ通知を許可します。 根拠URL： Apple App Store現行アプリ 情報源： S1 App Store、S2 Google Play、S4 現行ログインFAQ 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
19. 購読申し込みの確認
アプリ内の個人有料購読への申込みはありません。利用開始条件は転職支援サービスへの登録です。 条件・例外： 経験や希望によってサービス提供対象とならない場合があるとストア掲載に記載されています。 iOS / Androidの違い： ストア購読の申込み差はありません。登録アカウントの手続きを確認します。 根拠URL： Apple App Store現行アプリ 情報源： S1 App Store、S2 Google Play、S3 サービス利用の流れ 確認日： 2026-10-25 検証状態： 対象外
20. 期間が残っている場合
アプリストア購読の残期間を引き継ぐ項目はありません。登録アカウントでログインし、サービス利用状態と応募状況を確認します。 条件・例外： サービスの利用状態は個人向けストア課金の残日数とは別です。 iOS / Androidの違い： 定期購読の残期間による差はありません。両OSの現行アプリを利用します。 根拠URL： Apple App Store現行アプリ 情報源： S1 App Store、S2 Google Play、S11 利用条件、S12 申込み案内 確認日： 2026-10-25 検証状態： 対象外
21. アカウントの本人確認
新規申込みではリクルートIDを使います。新端末でログインした後、氏名、希望条件、担当者、進行中の企業が自分の登録内容と一致するか確認します。 条件・例外： 旧Personal Desktopのログイン情報は現行の新規申込みと異なる場合があります。既存利用者は旧FAQと現行サポートの案内を使います。 iOS / Androidの違い： 登録情報はOS間の移行機能とは別です。同じサービス登録でログインします。 根拠URL： リクルートエージェント 情報源： S3 利用の流れ、S5 現行アプリFAQ、S6 旧FAQ、S8 旧マニュアル、S12 申込み 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
22. 再設定が必要な機能
新端末ではログイン状態とプッシュ通知の許可を確認します。おすすめ求人などの通知を使う場合は、OS通知設定を有効にします。 条件・例外： 旧端末の設定移行後も、通知が実際に届くことを新端末で確認します。 iOS / Androidの違い： 通知許可の操作と表示はOSごとに異なります。アプリ内設定も確認します。 根拠URL： Apple App Store現行アプリ 情報源： S1 App Store、S2 Google Play 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
23. 複数端末・アカウントの扱い
機種変更では以前使っていたものと同じ登録アカウントでログインします。別アカウントを重ねると応募や連絡の確認先が分かれるため、登録済み情報を先に確かめます。 条件・例外： 新端末で求人・選考情報が表示されることを確認してから旧端末を手放します。 iOS / Androidの違い： 同じアカウントの確認はOSを問いません。別OSではそれぞれのストア版を導入します。 根拠URL： Apple App Store現行アプリ 情報源： S1 App Store、S2 Google Play、S3 利用の流れ 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
24. 退会・解約の継続
アプリ削除は転職支援サービスの停止ではありません。サービス停止後は旧Personal Desktopを利用できない案内があるため、退会と機種変更を別々に扱います。 条件・例外： 再利用は公式申込み案内に従います。停止前に進行中の応募への影響を担当者または公式窓口へ確認します。 iOS / Androidの違い： OS差はありません。アンインストールとサービス停止は別の操作です。 根拠URL： リクルートエージェント公式ヘルプ 情報源： S4 現行FAQ、S5 現行ヘルプ、S6 旧FAQ、S11 利用条件、S12 申込み 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
25. バックアップ検証
公式ストア説明は求人検索・応募状況・アドバイザー連絡を機能として示しています。新端末ではOSバックアップの完了だけで判断せず、同じアカウントでログインして進行中の情報を開きます。 条件・例外： 面接日時、提出書類、連絡内容は、新端末で照合できるまで別途控えておきます。 iOS / Androidの違い： iCloudやAndroid端末バックアップは、サービスアカウントへのログイン・照合の代わりにはなりません。 根拠URL： Apple App Store現行アプリ 情報源： S1 App Store、S2 Google Play、S3 利用の流れ 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
26. 購読期間中の利用条件
ストア上の有料購読期間を条件に使うアプリではありません。利用条件は転職支援サービスの登録・利用状態に従います。 条件・例外： 登録状態や希望条件でサービス範囲が異なる場合があります。ストア課金期限ではなく公式アカウントを確認します。 iOS / Androidの違い： 課金期間のOS差はありません。両OS版とも無料で取得します。 根拠URL： Apple App Store現行アプリ 情報源： S1 App Store、S2 Google Play、S11 利用条件 確認日： 2026-10-25 検証状態： 対象外
27. エラー時の対処方法
アプリが開かない場合はストアの互換性・更新を確認します。ログインエラーは登録アカウント、入力情報、パスワード再設定の順に確認し、解消しないときは公式ヘルプまたは担当者へ問い合わせます。 条件・例外： 旧Personal Desktopの手順は旧登録者向けです。現行アプリかをストア掲載と提供元で照合します。 iOS / Androidの違い： 更新と端末互換性は各ストアで確認します。認証情報の照会先は公式ヘルプです。 根拠URL： Apple App Store現行アプリ 情報源： S1 App Store、S2 Google Play、S4 現行FAQ、S5 アプリFAQ、S6 旧FAQ、S7 再発行、S8 旧マニュアル、S9 互換性 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
28. 対応環境・仕様変更
App Storeの現行掲載はiPhoneのみ・iOS 16.4以降です。AndroidはGoogle Playの端末別互換性表示で対応可否と必要OSを確認します。 条件・例外： Google Playは端末ごとに互換性を表示するため、新端末上のストア画面で確認します。 iOS / Androidの違い： iPhoneはiOS 16.4以降、AndroidはGoogle Playの互換性表示が基準です。 根拠URL： Apple App Store現行アプリ 情報源： S1 App Store、S2 Google Play、S9 Google Play互換性ヘルプ 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
C. 28項目の最終監査表
| No. | 項目 | 判定 | 監査内容 |
|---|---|---|---|
| 1 | アプリ名 | 完了 | 現行ストア名と提供元をiOS・Androidで照合 根拠URL |
| 2 | 引き継ぎ可否 | 完了 | 登録アカウントへの再ログイン方式を整理 根拠URL |
| 3 | 引き継ぎ方法 | 完了 | 現行アプリ導入、ログイン、進捗確認を順序化 根拠URL |
| 4 | 引き継げるデータ | 完了 | 求人・応募状況・アドバイザー連絡を確認対象に設定 根拠URL |
| 5 | 引き継げないデータ | 完了 | 端末セッション・通知設定の再確認を明記 根拠URL |
| 6 | OS間の対応 | 完了 | iOS条件とAndroidの端末別互換性を記載 根拠URL |
| 7 | 引き継ぎに必要なもの | 完了 | 登録アカウントと認証用メールを整理 根拠URL |
| 8 | 機種変更前の準備 | 完了 | ログイン情報、選考予定、通知先を確認 根拠URL |
| 9 | 引き継ぎ手順 | 完了 | インストールから応募状況照合まで記載 根拠URL |
| 10 | 旧端末がない場合 | 完了 | 公式ログイン案内と再発行を案内 根拠URL |
| 11 | 電話番号変更時 | 完了 | 端末移行と登録連絡先変更を区別 根拠URL |
| 12 | メールアドレス変更時 | 完了 | 登録先・受信可否・旧利用者の窓口を整理 根拠URL |
| 13 | ログインできない場合 | 完了 | 現行版、入力情報、再発行、利用状態を確認 根拠URL |
| 14 | 再設定・復元 | 完了 | アカウント再ログインと端末復元を区別 根拠URL |
| 15 | 購読の継続 | 対象外 | 無料アプリのためストア定期購読を復元しない 根拠URL |
| 16 | 購読状況の確認 | 対象外 | 個人向けストア購読ではなく登録状態を確認 根拠URL |
| 17 | 解約手続きの依頼先 | 完了 | アプリ削除とサービス停止を区別 根拠URL |
| 18 | メールの受信設定 | 完了 | 登録メールとプッシュ通知を分けて確認 根拠URL |
| 19 | 購読申し込みの確認 | 対象外 | アプリ内有料購読への申込みは対象外 根拠URL |
| 20 | 期間が残っている場合 | 対象外 | ストア購読の残期間は対象外 根拠URL |
| 21 | アカウントの本人確認 | 完了 | 現行申込みと既存Personal Desktopを区別 根拠URL |
| 22 | 再設定が必要な機能 | 完了 | ログイン状態と新端末の通知を照合 根拠URL |
| 23 | 複数端末・アカウントの扱い | 完了 | 同一登録の使用と二重登録回避を説明 根拠URL |
| 24 | 退会・解約の継続 | 完了 | 退会とアプリ削除・機種変更を区別 根拠URL |
| 25 | バックアップ検証 | 完了 | OSバックアップではなくログイン後の画面を確認 根拠URL |
| 26 | 購読期間中の利用条件 | 対象外 | 有料購読期間ではなくサービス登録状態が条件 根拠URL |
| 27 | エラー時の対処方法 | 完了 | ストア互換性、認証、公式問い合わせを整理 根拠URL |
| 28 | 対応環境・仕様変更 | 完了 | iPhoneの最低条件とAndroid互換性を記載 根拠URL |
D. 最終調査結果
- 調査項目総数： 28
- 公式情報で検証： Apple App Store、Google Play、リクルートエージェント公式サービス案内・ヘルプ、Personal Desktop公式FAQ・マニュアル、Google Play互換性ヘルプ。
- 非公式補足情報： 0
E. 利用者向けの最重要情報
- 新端末では既存アカウントでログイン： 新規登録を重ねず、利用中のリクルートエージェント登録情報を使います。新規申込みはリクルートIDを使う案内です。 リクルートエージェント
- アプリ名と提供元を照合： iOSとAndroidで表示名が異なるため、ストア掲載とIndeed Recruit Partnersの提供元を確認して入れます。 Apple App Store現行アプリ
- 旧Personal Desktop利用者： 古い登録者向けマニュアルはPersonal DesktopのID・メールアドレス方式を案内しています。現行登録の手順と分けて、旧FAQも確認します。 Personal Desktop公式FAQ
- 選考中の情報を照合： ログイン後、応募企業ごとの選考状況、面接予定、提出期限、アドバイザー連絡を確認します。 Apple App Store現行アプリ
- 通知の再設定： おすすめ求人などの通知を使う場合は、新端末のOS通知許可とアプリ内設定を確認します。 Apple App Store現行アプリ
- 対応OS： iPhoneはiOS 16.4以降、AndroidはGoogle Playの端末別互換性表示を確認します。 Apple App Store現行アプリ
- 利用停止・ログイン不能時： アプリ削除ではサービス停止になりません。ログイン情報の再発行や利用状況の確認は公式ヘルプへ進みます。 リクルートエージェント公式ヘルプ