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▣機種変更チェック
飲食・カフェ・デリバリー／公式資料から整理

くら寿司の機種変更・引き継ぎ

アカウントへの再ログインを通じた利用継続は可能と判断できる。くら寿司アプリは会員登録・ログインを前提とし、既存EPARK会員は登録メールアドレスとパスワード、アプリ内登録会員は設定したログインIDとパスワードでログインする。EPARKの機種変更案内も、登録メールアドレスに変更がなければ新端末で従来のID・パスワードを使うよう案内している。

このアプリで先に確認すること

  • 引き継ぎの入口：新端末へ公式アプリを入れ、メニューの「ログイン」から従来のログインIDとパスワードを入力する。EPARK会員のIDは登録メールアドレス、くら寿司アプリ内で登録した会員のIDは8～16文字の半角英数字。アプリ内登録会員はログイン後にメニューからメールアドレスを登録し、ログインIDをメールアドレスへ変更できる。
  • 移行データの境界：一方、予約履歴・よく行く店舗・デジタルギフト・楽天ポイント連携状態・通知や位置情報設定・端末内キャッシュ。楽天ポイントは楽天会員の情報、EPARKテイクアウトはEPARKログインを要する別サービスであり、くら寿司アプリの機種変更同期仕様と混同しないこと。
  • OS別の分岐：iOS版・Android版の両方が配信される。同じログインID・パスワードを使うアカウント方式は確認できたが、iOSからAndroid、AndroidからiOSへ移行した場合に予約、会員情報、ギフト、設定が維持されるとのくら寿司アプリ固有の案内は見つからない。
  • 旧端末がない場合：旧端末がなくても、現在のIDとパスワードで新端末からログインできる。EPARKのメールアドレスをログインIDにしている場合、メールアドレスを変更していても旧登録情報でログイン後に新しいアドレスへ変更する。パスワードを忘れた場合は、EPARK登録メールまたは本人認証済みログイン用電話番号と、生年月日または氏名を使う再設定案内がある。
  • 引き継ぎ後の照合：新端末で①正しい会員IDへのログイン、②会員情報・呼出名・生年月日、③予約・お持ち帰り・お届けの予約状況、④よく行く店舗、⑤楽天ポイントカードの別ログインとバーコード表示、⑥保有デジタルギフト・株主優待券などの表示、⑦位置情報・通知権限を確認する。くら寿司アプリからの予約ではEPARKの確認メールが送信されないため、アプリまたはEPARKウェブの予約状況で確認する。

条件別に必要になる作業

くら寿司には変更前の作業候補が2件、新端末での作業候補が2件あります。各行の「適用する条件」をすべて満たし、「除外する条件」に該当しない場合に対象となります。件数は実施すべき作業数ではなく、収録済みの候補数です。

条件が「指定なし」の作業は共通の作業です。変更前のOSやSMSの状況などを選んだ後、自分に必要な実行順序を作業プランで確認してください。

表は横に動かせます。右側に「適用する条件」と「除外する条件」があります。

くら寿司の適用条件と必要な作業
確認・実施する作業段階適用する条件（すべて）除外する条件（いずれか）
変更前の準備：旧端末が使えるうちに、会員がEPARKメールアドレス型かアプリ独自ID型かを確認し、ID・パスワードを控える。アプリ独自ID型はパスワードを忘れると公式FAQ上、別IDで再登録となるため、ログインできる間にメニューからメールアドレスを登録してIDをメールアドレスへ変更するのが安全。予約中の案件、よく行く店舗、デジタルギフト、楽天ポイントカード連携も個別に記録・確認する。変更前指定なし（共通の作業）なし
先に揃えるもの：①新端末とインターネット接続、②使っていた会員種別に対応するログインID、③パスワードが必要。EPARK会員のIDは登録メールアドレス、アプリ内会員は8～16文字の半角英数字ID。パスワード再設定をする場合は登録情報を確認できるメールアドレス等が必要。変更前指定なし（共通の作業）なし
引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。Google Play掲載の最終更新日は2026-08-21。くら寿司公式のギフト表示不具合に関する案内は2023年8月公開の過去事例で、現在も同じ不具合があるという意味ではない。新端末指定なし（共通の作業）なし
完了前の確認：新端末で①正しい会員IDへのログイン、②会員情報・呼出名・生年月日、③予約・お持ち帰り・お届けの予約状況、④よく行く店舗、⑤楽天ポイントカードの別ログインとバーコード表示、⑥保有デジタルギフト・株主優待券などの表示、⑦位置情報・通知権限を確認する。くら寿司アプリからの予約ではEPARKの確認メールが送信されないため、アプリまたはEPARKウェブの予約状況で確認する。新端末指定なし（共通の作業）なし

条件を選んで自分用の作業プランを作る →

引き継ぎ時の注意

ログインIDの種別を取り違えない。EPARK会員はメールアドレス、アプリから直接登録した会員は独自IDを使う。独自ID会員はパスワード再設定できず、忘れた際は別IDで再登録するよう案内されている。EPARK退会は各種会員サービスを使えなくし、会員情報・利用履歴・クーポン等がリセットされるため、機種変更作業中に退会しない。　

一方、予約履歴・よく行く店舗・デジタルギフト・楽天ポイント連携状態・通知や位置情報設定・端末内キャッシュ。楽天ポイントは楽天会員の情報、EPARKテイクアウトはEPARKログインを要する別サービスであり、くら寿司アプリの機種変更同期仕様と混同しないこと。　

旧端末がなくても、現在のIDとパスワードで新端末からログインできる。EPARKのメールアドレスをログインIDにしている場合、メールアドレスを変更していても旧登録情報でログイン後に新しいアドレスへ変更する。パスワードを忘れた場合は、EPARK登録メールまたは本人認証済みログイン用電話番号と、生年月日または氏名を使う再設定案内がある。　

公式出典

App Store：くら寿司 公式アプリ Produced by EPARK ↗Google Play：くら寿司 公式アプリ Produced by EPARK ↗EPARK公式FAQ：くら寿司アプリの登録方法 ↗EPARK公式FAQ：くら寿司アプリのログイン方法 ↗EPARK公式FAQ：機種変更時に必要な手続き ↗EPARK公式FAQ：くら寿司アプリの予約状況の確認 ↗くら寿司公式：楽天ポイントカード連携方法 ↗楽天ポイントカード公式：くら寿司でのポイント付与・利用案内 ↗

掲載内容は調査時点の情報に基づきます。仕様変更の可能性があるため、具体的な操作は公式ヘルプの最新版を確認してください。

このアプリを作業プランに追加 →

くら寿司の機種変更・引き継ぎガイド

機種変更前の準備から新端末での確認まで、条件・例外、OS別の違い、公式情報をまとめています。最終確認日：2026-10-22。

A. アプリ基本情報

  • 対象アプリ： くら寿司株式会社の公式アプリ。App Store IDは942355925、Google Play packageはjp.co.kura_corpo。開発元表示は株式会社EPG／EPG, Inc.
  • 主な機能： 店舗検索、座席の日時指定予約・順番受付、予約状況確認、よく行く店舗の登録、キャンペーン・新商品情報。くら寿司アプリ会員のほか、楽天ポイントカード連携やデジタルギフト等の関連機能もある。
  • 料金・対応環境： アプリは無料。App StoreはiOS 14.0以降と表示。
  • 確認日： 2026-10-22（日本時間）。

最重要事項： 新端末では旧端末で使っていた同じくら寿司アプリのログインIDとパスワードでログインする。EPARK会員はメールアドレス、アプリ内で直接登録した人は8～16文字の半角英数字IDを使う。後者がパスワードを忘れた場合、公式案内はパスワード再設定ではなく別IDでの再登録としている。

B. 28項目の調査結果

1. アプリ名【必須】

対象は「くら寿司 公式アプリ Produced by EPARK」。App Store IDは942355925、Android packageはjp.co.kura_corpo、開発元は株式会社EPG。 根拠URL： App Store：くら寿司 公式アプリ Produced by EPARK、Google Play：くら寿司 公式アプリ Produced by EPARK 情報源：App Store：くら寿司 公式アプリ Produced by EPARK（公式ストア）、Google Play：くら寿司 公式アプリ Produced by EPARK（公式ストア） 確認日： 2026-10-22 iOS / Androidの違い： App Store IDは942355925、Android packageはjp.co.kura_corpo、開発元は株式会社EPG。 検証状態： 完了

2. 引き継ぎ可否【必須】

アカウントへの再ログインを通じた利用継続は可能と判断できる。くら寿司アプリは会員登録・ログインを前提とし、既存EPARK会員は登録メールアドレスとパスワード、アプリ内登録会員は設定したログインIDとパスワードでログインする。EPARKの機種変更案内も、登録メールアドレスに変更がなければ新端末で従来のID・パスワードを使うよう案内している。ただし、くら寿司アプリの予約・お気に入り・ギフト等すべてが移るという個別保証は見つからない。 根拠URL： EPARK公式FAQ：くら寿司アプリの登録方法、EPARK公式FAQ：くら寿司アプリのログイン方法、EPARK公式FAQ：機種変更時に必要な手続き、Google Play：くら寿司 公式アプリ Produced by EPARK 情報源：EPARK公式FAQ：くら寿司アプリの登録方法（公式一次情報）、EPARK公式FAQ：くら寿司アプリのログイン方法（公式一次情報）、EPARK公式FAQ：機種変更時に必要な手続き（公式一次情報）、Google Play：くら寿司 公式アプリ Produced by EPARK（公式ストア） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： ただし、くら寿司アプリの予約・お気に入り・ギフト等すべてが移るという個別保証は見つからない。 検証状態： 完了

3. 引き継ぎ方法【必須】

新端末へ公式アプリを入れ、メニューの「ログイン」から従来のログインIDとパスワードを入力する。EPARK会員のIDは登録メールアドレス、くら寿司アプリ内で登録した会員のIDは8～16文字の半角英数字。アプリ内登録会員はログイン後にメニューからメールアドレスを登録し、ログインIDをメールアドレスへ変更できる。 根拠URL： EPARK公式FAQ：くら寿司アプリのログイン方法、EPARK公式FAQ：機種変更時に必要な手続き 情報源：EPARK公式FAQ：くら寿司アプリのログイン方法（公式一次情報）、EPARK公式FAQ：機種変更時に必要な手続き（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

4. 引き継げるデータ【必須】

同じ会員IDでログインした際に会員登録情報（呼出名・生年月日、登録していれば郵便番号・性別）を参照する仕組みである。くら寿司アプリ内で予約状況やお持ち帰り・お届け注文を確認できる。また、楽天ポイントカードを連携している場合のポイント残高は楽天アカウント側の情報であり、くら寿司アプリの会員データとは別に楽天会員へログインして確認する。公式資料はこれら全項目の機種変更時の同期を一覧保証していない。 根拠URL： EPARK公式FAQ：くら寿司アプリの登録方法、EPARK公式FAQ：くら寿司アプリの予約状況の確認、くら寿司公式：楽天ポイントカード連携方法、楽天ポイントカード公式：くら寿司でのポイント付与・利用案内 情報源：EPARK公式FAQ：くら寿司アプリの登録方法（公式一次情報）、EPARK公式FAQ：くら寿司アプリの予約状況の確認（公式一次情報）、くら寿司公式：楽天ポイントカード連携方法（公式一次情報）、楽天ポイントカード公式：くら寿司でのポイント付与・利用案内（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： また、楽天ポイントカードを連携している場合のポイント残高は楽天アカウント側の情報であり、くら寿司アプリの会員データとは別に楽天会員へログインして確認する。 検証状態： 完了

5. 引き継げないデータ【必須】

一方、予約履歴・よく行く店舗・デジタルギフト・楽天ポイント連携状態・通知や位置情報設定・端末内キャッシュ。楽天ポイントは楽天会員の情報、EPARKテイクアウトはEPARKログインを要する別サービスであり、くら寿司アプリの機種変更同期仕様と混同しないこと。 根拠URL： EPARK公式FAQ：くら寿司アプリの予約状況の確認、くら寿司公式EPARKテイクアウト：スマホでお持ち帰り、くら寿司公式：楽天ポイントカード連携方法、くら寿司公式：デジタルギフト再表示の過去の案内（2023年8月）、EPARK公式FAQ：くら寿司アプリの登録方法、EPARK公式FAQ：くら寿司アプリのログイン方法 情報源：EPARK公式FAQ：くら寿司アプリの予約状況の確認（公式一次情報）、くら寿司公式EPARKテイクアウト：スマホでお持ち帰り（公式一次情報）、くら寿司公式：楽天ポイントカード連携方法（公式一次情報）、くら寿司公式：デジタルギフト再表示の過去の案内（2023年8月）（公式一次情報）、EPARK公式FAQ：くら寿司アプリの登録方法（公式一次情報）、EPARK公式FAQ：くら寿司アプリのログイン方法（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 一方、予約履歴・よく行く店舗・デジタルギフト・楽天ポイント連携状態・通知や位置情報設定・端末内キャッシュ 検証状態：** 完了

6. OS間の対応【必須】

iOS版・Android版の両方が配信される。同じログインID・パスワードを使うアカウント方式は確認できたが、iOSからAndroid、AndroidからiOSへ移行した場合に予約、会員情報、ギフト、設定が維持されるとのくら寿司アプリ固有の案内は見つからない。 根拠URL： EPARK公式FAQ：くら寿司アプリのログイン方法、App Store：くら寿司 公式アプリ Produced by EPARK、Google Play：くら寿司 公式アプリ Produced by EPARK、EPARK公式FAQ：機種変更時に必要な手続き 情報源：EPARK公式FAQ：くら寿司アプリのログイン方法（公式一次情報）、App Store：くら寿司 公式アプリ Produced by EPARK（公式ストア）、Google Play：くら寿司 公式アプリ Produced by EPARK（公式ストア）、EPARK公式FAQ：機種変更時に必要な手続き（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 同じログインID・パスワードを使うアカウント方式は確認できたが、iOSからAndroid、AndroidからiOSへ移行した場合に予約、会員情報、ギフト、設定が維持されるとのくら寿司アプリ固有の案内は見つからない iOS / Androidの違い： iOS版・Android版の両方が配信される。同じログインID・パスワードを使うアカウント方式は確認できたが、iOSからAndroid、AndroidからiOSへ移行した場合に予約、会員情報、ギフト、設定が維持されるとのくら寿司アプリ固有の案内は見つからない。②App StoreとGoogle Playの公式掲載を照合し、両OSの配信・会員登録ログイン要件は確認したが、OS間移行を保証する記載は見つからない。 検証状態：** 完了

7. 必要なもの【必須】

①新端末とインターネット接続、②使っていた会員種別に対応するログインID、③パスワードが必要。EPARK会員のIDは登録メールアドレス、アプリ内会員は8～16文字の半角英数字ID。パスワード再設定をする場合は登録情報を確認できるメールアドレス等が必要。 根拠URL： EPARK公式FAQ：くら寿司アプリの登録方法、EPARK公式FAQ：くら寿司アプリのログイン方法、EPARK公式FAQ：機種変更時に必要な手続き、Google Play：くら寿司 公式アプリ Produced by EPARK 情報源：EPARK公式FAQ：くら寿司アプリの登録方法（公式一次情報）、EPARK公式FAQ：くら寿司アプリのログイン方法（公式一次情報）、EPARK公式FAQ：機種変更時に必要な手続き（公式一次情報）、Google Play：くら寿司 公式アプリ Produced by EPARK（公式ストア） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： ①新端末とインターネット接続、②使っていた会員種別に対応するログインID、③パスワードが必要。パスワード再設定をする場合は登録情報を確認できるメールアドレス等が必要。 検証状態： 完了

8. 機種変更前の準備【必須】

旧端末が使えるうちに、会員がEPARKメールアドレス型かアプリ独自ID型かを確認し、ID・パスワードを控える。アプリ独自ID型はパスワードを忘れると公式FAQ上、別IDで再登録となるため、ログインできる間にメニューからメールアドレスを登録してIDをメールアドレスへ変更するのが安全。予約中の案件、よく行く店舗、デジタルギフト、楽天ポイントカード連携も個別に記録・確認する。 根拠URL： EPARK公式FAQ：くら寿司アプリのログイン方法、EPARK公式FAQ：くら寿司アプリの予約状況の確認、くら寿司公式：楽天ポイントカード連携方法、くら寿司公式：デジタルギフト再表示の過去の案内（2023年8月） 情報源：EPARK公式FAQ：くら寿司アプリのログイン方法（公式一次情報）、EPARK公式FAQ：くら寿司アプリの予約状況の確認（公式一次情報）、くら寿司公式：楽天ポイントカード連携方法（公式一次情報）、くら寿司公式：デジタルギフト再表示の過去の案内（2023年8月）（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 旧端末が使えるうちに、会員がEPARKメールアドレス型かアプリ独自ID型かを確認し、ID・パスワードを控える。 検証状態： 完了

9. 引き継ぎ手順【必須】

①新端末にくら寿司公式アプリをインストールする。②メニューの「ログイン」へ進む。③EPARK会員は登録メールアドレス、アプリ内登録会員は従来の8～16文字IDとパスワードを入力する。④予約状況や会員登録情報を確認する。⑤楽天ポイントを使っている場合は、アプリのポイント画面から楽天ポイントカードを選び、楽天会員で別途ログインしてバーコード・残高を確認する。 根拠URL： EPARK公式FAQ：くら寿司アプリのログイン方法、EPARK公式FAQ：くら寿司アプリの予約状況の確認、くら寿司公式：楽天ポイントカード連携方法 情報源：EPARK公式FAQ：くら寿司アプリのログイン方法（公式一次情報）、EPARK公式FAQ：くら寿司アプリの予約状況の確認（公式一次情報）、くら寿司公式：楽天ポイントカード連携方法（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： ⑤楽天ポイントを使っている場合は、アプリのポイント画面から楽天ポイントカードを選び、楽天会員で別途ログインしてバーコード・残高を確認する。 検証状態： 完了

10. 旧端末がない場合【必須】

旧端末がなくても、現在のIDとパスワードで新端末からログインできる。EPARKのメールアドレスをログインIDにしている場合、メールアドレスを変更していても旧登録情報でログイン後に新しいアドレスへ変更する。パスワードを忘れた場合は、EPARK登録メールまたは本人認証済みログイン用電話番号と、生年月日または氏名を使う再設定案内がある。くら寿司アプリ独自の英数字IDでパスワードを忘れた場合、公式FAQは別IDでの再登録を案内する。 根拠URL： EPARK公式FAQ：くら寿司アプリのログイン方法、EPARK公式FAQ：機種変更時に必要な手続き、EPARK公式FAQ：パスワード再設定ができない場合、EPARK公式FAQ：ログイン用携帯電話番号 情報源：EPARK公式FAQ：くら寿司アプリのログイン方法（公式一次情報）、EPARK公式FAQ：機種変更時に必要な手続き（公式一次情報）、EPARK公式FAQ：パスワード再設定ができない場合（公式一次情報）、EPARK公式FAQ：ログイン用携帯電話番号（公式一次情報） 確認日： 2026-10-23 条件・例外： EPARKのメールアドレスIDは従来のID・パスワードでログインし、必要なら新端末から登録メールを変更する。パスワード再設定では登録メールまたは本人認証済みログイン用電話番号と、登録した生年月日または氏名を使う。くら寿司アプリ独自の英数字IDでパスワードを忘れた場合は、公式FAQの別IDでの再登録手順を確認する。 検証状態： 完了

11. 電話番号変更時【必須】

くら寿司アプリ独自会員の登録手順では電話番号を必須情報としていない。EPARK会員のくら寿司アプリのログインFAQで案内されるIDは登録メールアドレスである。一方、EPARK全体では本人認証済み携帯電話番号をログインIDや本人確認に使うサービスがあり、電話番号変更後のくら寿司アプリへの影響は明記されない。 根拠URL： EPARK公式FAQ：くら寿司アプリの登録方法、EPARK公式FAQ：くら寿司アプリのログイン方法、EPARK公式FAQ：ログイン用携帯電話番号、EPARK公式FAQ：パスワード再設定ができない場合 情報源：EPARK公式FAQ：くら寿司アプリの登録方法（公式一次情報）、EPARK公式FAQ：くら寿司アプリのログイン方法（公式一次情報）、EPARK公式FAQ：ログイン用携帯電話番号（公式一次情報）、EPARK公式FAQ：パスワード再設定ができない場合（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： くら寿司アプリ独自会員の登録手順では電話番号を必須情報としていない。一方、EPARK全体では本人認証済み携帯電話番号をログインIDや本人確認に使うサービスがあり、電話番号変更後のくら寿司アプリへの影響は明記されない 検証状態：** 完了

12. 注意事項【高い】

ログインIDの種別を取り違えない。EPARK会員はメールアドレス、アプリから直接登録した会員は独自IDを使う。独自ID会員はパスワード再設定できず、忘れた際は別IDで再登録するよう案内されている。EPARK退会は各種会員サービスを使えなくし、会員情報・利用履歴・クーポン等がリセットされるため、機種変更作業中に退会しない。アプリのFAQにある「不要時はアプリをアンインストール」という案内は端末からの削除についてであり、EPARK会員退会と同じ操作だと解釈しない。 根拠URL： EPARK公式FAQ：くら寿司アプリの登録方法、EPARK公式FAQ：くら寿司アプリのログイン方法、EPARK公式FAQ：EPARK退会時にリセットされる情報 情報源：EPARK公式FAQ：くら寿司アプリの登録方法（公式一次情報）、EPARK公式FAQ：くら寿司アプリのログイン方法（公式一次情報）、EPARK公式FAQ：EPARK退会時にリセットされる情報（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 独自ID会員はパスワード再設定できず、忘れた際は別IDで再登録するよう案内されている。EPARK退会は各種会員サービスを使えなくし、会員情報・利用履歴・クーポン等がリセットされるため、機種変更作業中に退会しない。アプリのFAQにある「不要時はアプリをアンインストール」という案内は端末からの削除についてであり、EPARK会員退会と同じ操作だと解釈しない。 検証状態： 完了

13. 失敗した場合【高い】

  • ログイン不可： IDがEPARK登録メールか、くら寿司アプリ独自IDかを確認し、該当するIDを入力する。
  • EPARK会員のパスワード忘れ： ログイン画面の再設定導線から登録情報を入力する。本人確認情報との不一致・メール受信不可も確認する。
  • くら寿司アプリ独自IDのパスワード忘れ： 公式FAQは別IDでの再登録を案内する。
  • iPhoneでパスワード登録できない： iOSを更新し、それでも改善しなければ英字キーボードで入力する。
  • 予約が見つからない： くら寿司アプリから予約した場合、EPARKの予約確認メールは送信されない。アプリの予約状況またはEPARKウェブで確認する。
  • 問い合わせ： Google Play掲載のサポートメールはsupport_epark@mbtn.jp。

根拠URL： EPARK公式FAQ：くら寿司アプリのログイン方法、EPARK公式FAQ：パスワード再設定ができない場合、EPARK公式FAQ：ログイン用携帯電話番号、EPARK公式FAQ：くら寿司アプリでパスワードが登録できない場合、EPARK公式FAQ：くら寿司アプリの予約状況の確認、EPARK公式FAQ：予約情報のメール確認とくら寿司アプリでの例外 情報源：EPARK公式FAQ：くら寿司アプリのログイン方法（公式一次情報）、EPARK公式FAQ：パスワード再設定ができない場合（公式一次情報）、EPARK公式FAQ：ログイン用携帯電話番号（公式一次情報）、EPARK公式FAQ：くら寿司アプリでパスワードが登録できない場合（公式一次情報）、EPARK公式FAQ：くら寿司アプリの予約状況の確認（公式一次情報）、EPARK公式FAQ：予約情報のメール確認とくら寿司アプリでの例外（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： ログイン不可： IDがEPARK登録メールか、くら寿司アプリ独自IDかを確認し、該当するIDを入力する。本人確認情報との不一致・メール受信不可も確認する。iPhoneでパスワード登録できない： iOSを更新し、それでも改善しなければ英字キーボードで入力する。予約が見つからない： くら寿司アプリから予約した場合、EPARKの予約確認メールは送信されない。 iOS / Androidの違い： iPhoneでパスワード登録できない： iOSを更新し、それでも改善しなければ英字キーボードで入力する。 検証状態： 完了

14. 費用・制約【高い】

アプリと会員登録は無料と案内される。インターネット通信料は利用者負担。EPARK共通サービスには別途月額の有料オプション（クーポンBOX、EPARK Premium Club）があるが、くら寿司アプリ会員登録に必要な料金とは別。 根拠URL： EPARK公式FAQ：くら寿司アプリの登録方法、App Store：くら寿司 公式アプリ Produced by EPARK、Google Play：くら寿司 公式アプリ Produced by EPARK、EPARK公式FAQ：EPARKの利用料金・有料オプション 情報源：EPARK公式FAQ：くら寿司アプリの登録方法（公式一次情報）、App Store：くら寿司 公式アプリ Produced by EPARK（公式ストア）、Google Play：くら寿司 公式アプリ Produced by EPARK（公式ストア）、EPARK公式FAQ：EPARKの利用料金・有料オプション（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： EPARK共通サービスには別途月額の有料オプション（クーポンBOX、EPARK Premium Club）があるが、くら寿司アプリ会員登録に必要な料金とは別。 検証状態： 完了

15. 公式情報【必須】

EPARK公式FAQでくら寿司アプリの会員登録、ログイン、パスワード、予約確認を確認し、EPARK共通FAQで機種変更・パスワード再設定条件を照合した。両公式ストア掲載、くら寿司公式の楽天ポイント連携資料・デジタルギフト復旧案内も確認した。～ 根拠URL： EPARK公式FAQ：くら寿司アプリの登録方法、EPARK公式FAQ：EPARKの利用料金・有料オプション 情報源：EPARK公式FAQ：くら寿司アプリの登録方法（公式一次情報）、EPARK公式FAQ：EPARKの利用料金・有料オプション（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： EPARK公式FAQでくら寿司アプリの会員登録、ログイン、パスワード、予約確認を確認し、EPARK共通FAQで機種変更・パスワード再設定条件を照合した。 検証状態： 完了

16. 情報確認日【必須】

2026-10-22（日本時間）。Google Play掲載の最終更新日は2026-08-21。くら寿司公式のギフト表示不具合に関する案内は2023年8月公開の過去事例で、現在も同じ不具合があるという意味ではない。 根拠URL： Google Play：くら寿司 公式アプリ Produced by EPARK、くら寿司公式：デジタルギフト再表示の過去の案内（2023年8月） 情報源：Google Play：くら寿司 公式アプリ Produced by EPARK（公式ストア）、くら寿司公式：デジタルギフト再表示の過去の案内（2023年8月）（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

17. 引き継ぎの依存関係【高い】

同じ会員アカウントに入れることが前提で、会員種別に応じたID・パスワードと通信環境が要る。EPARK会員でパスワードを再設定する場合は登録メールまたは本人認証済み電話番号等と本人確認情報を利用できることが必要。独自ID会員はパスワードを失うと既存アカウントの回復が困難となるため、メールアドレス登録・ID変更を済ませることが重要。楽天ポイントやギフトは別サービス／発行元のアカウントや本人確認が関係する場合がある。 根拠URL： EPARK公式FAQ：くら寿司アプリのログイン方法、EPARK公式FAQ：機種変更時に必要な手続き、くら寿司公式：楽天ポイントカード連携方法、EPARK公式FAQ：パスワード再設定ができない場合、EPARK公式FAQ：ログイン用携帯電話番号 情報源：EPARK公式FAQ：くら寿司アプリのログイン方法（公式一次情報）、EPARK公式FAQ：機種変更時に必要な手続き（公式一次情報）、くら寿司公式：楽天ポイントカード連携方法（公式一次情報）、EPARK公式FAQ：パスワード再設定ができない場合（公式一次情報）、EPARK公式FAQ：ログイン用携帯電話番号（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： EPARK会員でパスワードを再設定する場合は登録メールまたは本人認証済み電話番号等と本人確認情報を利用できることが必要。楽天ポイントやギフトは別サービス／発行元のアカウントや本人確認が関係する場合がある。 検証状態： 完了

18. 旧端末の初期化条件【高い】

公式は旧端末の初期化時期を指定していない。新端末でログインでき、予約状況、よく行く店舗、会員情報、楽天ポイントカード連携、デジタルギフトの表示・利用方法を確認するまでは旧端末を初期化・アプリ削除しない。特に独自ID会員はパスワードを忘れると別IDでの再登録案内になる。 根拠URL： EPARK公式FAQ：くら寿司アプリのログイン方法、EPARK公式FAQ：くら寿司アプリの予約状況の確認、くら寿司公式：楽天ポイントカード連携方法、くら寿司公式：デジタルギフト再表示の過去の案内（2023年8月） 情報源：EPARK公式FAQ：くら寿司アプリのログイン方法（公式一次情報）、EPARK公式FAQ：くら寿司アプリの予約状況の確認（公式一次情報）、くら寿司公式：楽天ポイントカード連携方法（公式一次情報）、くら寿司公式：デジタルギフト再表示の過去の案内（2023年8月）（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 公式は旧端末の初期化時期を指定していない。新端末でログインでき、予約状況、よく行く店舗、会員情報、楽天ポイントカード連携、デジタルギフトの表示・利用方法を確認するまでは旧端末を初期化・アプリ削除しない。 検証状態： 完了

19. 引き継ぎ後の動作確認【高い】

新端末で①正しい会員IDへのログイン、②会員情報・呼出名・生年月日、③予約・お持ち帰り・お届けの予約状況、④よく行く店舗、⑤楽天ポイントカードの別ログインとバーコード表示、⑥保有デジタルギフト・株主優待券などの表示、⑦位置情報・通知権限を確認する。くら寿司アプリからの予約ではEPARKの確認メールが送信されないため、アプリまたはEPARKウェブの予約状況で確認する。 根拠URL： EPARK公式FAQ：くら寿司アプリの予約状況の確認、くら寿司公式：楽天ポイントカード連携方法、くら寿司公式：デジタルギフト再表示の過去の案内（2023年8月）、EPARK公式FAQ：予約情報のメール確認とくら寿司アプリでの例外、楽天ポイントカード公式：くら寿司でのポイント付与・利用案内 情報源：EPARK公式FAQ：くら寿司アプリの予約状況の確認（公式一次情報）、くら寿司公式：楽天ポイントカード連携方法（公式一次情報）、くら寿司公式：デジタルギフト再表示の過去の案内（2023年8月）（公式一次情報）、EPARK公式FAQ：予約情報のメール確認とくら寿司アプリでの例外（公式一次情報）、楽天ポイントカード公式：くら寿司でのポイント付与・利用案内（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

20. 取り返しのつかない操作【高い】

EPARKを退会すると、登録情報や利用履歴・クーポン等がリセットされ、会員限定サービスを利用できなくなる。くら寿司アプリ独自ID会員がパスワードを忘れた場合、公式案内は別IDでの再登録を求めるが、旧アカウント情報の復旧可否は明記しない。デジタルギフトの表示不具合に対して過去に本人確認による再表示対応が案内されたことがあるため、ギフトを所持する人は初期化前に表示・残高・発行元の問い合わせ先を確認する。 根拠URL： EPARK公式FAQ：くら寿司アプリのログイン方法、くら寿司公式：デジタルギフト再表示の過去の案内（2023年8月）、EPARK公式FAQ：EPARK退会時にリセットされる情報 情報源：EPARK公式FAQ：くら寿司アプリのログイン方法（公式一次情報）、くら寿司公式：デジタルギフト再表示の過去の案内（2023年8月）（公式一次情報）、EPARK公式FAQ：EPARK退会時にリセットされる情報（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： EPARKを退会すると、登録情報や利用履歴・クーポン等がリセットされ、会員限定サービスを利用できなくなる。くら寿司アプリ独自ID会員がパスワードを忘れた場合、公式案内は別IDでの再登録を求めるが、旧アカウント情報の復旧可否は明記しない。 検証状態： 完了

21. アカウントの識別方法【高い】

くら寿司アプリは2種類のIDを受け付ける。①EPARK会員は登録メールアドレス、②くら寿司アプリから直接登録した会員は8～16文字の半角英数字。後者はログイン後にメールアドレスを登録するとログインIDをメールアドレスに変更できる。独自ID型でパスワードを忘れた場合の案内は、通常の再設定ではなく別IDでの再登録。 根拠URL： EPARK公式FAQ：くら寿司アプリの登録方法、EPARK公式FAQ：くら寿司アプリのログイン方法 情報源：EPARK公式FAQ：くら寿司アプリの登録方法（公式一次情報）、EPARK公式FAQ：くら寿司アプリのログイン方法（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 独自ID型でパスワードを忘れた場合の案内は、通常の再設定ではなく別IDでの再登録。 検証状態： 完了

22. 再設定が必要な機能【高い】

店舗検索は現在地のGPS利用を案内し、よく行く店舗の登録機能がある。EPARKアプリ一般には通知・位置情報の設定画面があるが、この説明はEPARKアプリ全体に関するもので、くら寿司アプリ固有の端末間同期を示さない。新端末ではOSの通知・位置情報権限、アプリ内の店舗設定、楽天ポイントカード連携と各デジタルギフトの表示を個別に確認する。 根拠URL： EPARK公式FAQ：くら寿司アプリの予約状況の確認、くら寿司公式：楽天ポイントカード連携方法、EPARK公式FAQ：EPARKアプリのプッシュ通知・位置情報設定、App Store：くら寿司 公式アプリ Produced by EPARK、Google Play：くら寿司 公式アプリ Produced by EPARK 情報源：EPARK公式FAQ：くら寿司アプリの予約状況の確認（公式一次情報）、くら寿司公式：楽天ポイントカード連携方法（公式一次情報）、EPARK公式FAQ：EPARKアプリのプッシュ通知・位置情報設定（公式一次情報）、App Store：くら寿司 公式アプリ Produced by EPARK（公式ストア）、Google Play：くら寿司 公式アプリ Produced by EPARK（公式ストア） 確認日： 2026-10-22 検証状態：** 完了

23. 同時利用・端末制限【高い】

新しい端末から同じ会員IDでログインする方法は案内される。 根拠URL： EPARK公式FAQ：くら寿司アプリのログイン方法、EPARK公式FAQ：機種変更時に必要な手続き、EPARK公式FAQ：くら寿司アプリの登録方法、App Store：くら寿司 公式アプリ Produced by EPARK、Google Play：くら寿司 公式アプリ Produced by EPARK、EPARK公式FAQ：EPARKアプリのプッシュ通知・位置情報設定 情報源：EPARK公式FAQ：くら寿司アプリのログイン方法（公式一次情報）、EPARK公式FAQ：機種変更時に必要な手続き（公式一次情報）、EPARK公式FAQ：くら寿司アプリの登録方法（公式一次情報）、App Store：くら寿司 公式アプリ Produced by EPARK（公式ストア）、Google Play：くら寿司 公式アプリ Produced by EPARK（公式ストア）、EPARK公式FAQ：EPARKアプリのプッシュ通知・位置情報設定（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 新しい端末から同じ会員IDでログインする方法は案内される 検証状態：** 完了

24. 有料契約・課金の継続【高い】

EPARKにはクーポンBOXやPremium Clubなど別途申し込む有料オプションがあるため、EPARK会員がそれらも使っている場合は契約元で継続状況を確認する。 根拠URL： EPARK公式FAQ：くら寿司アプリの登録方法、App Store：くら寿司 公式アプリ Produced by EPARK、Google Play：くら寿司 公式アプリ Produced by EPARK、EPARK公式FAQ：EPARKの利用料金・有料オプション 情報源：EPARK公式FAQ：くら寿司アプリの登録方法（公式一次情報）、App Store：くら寿司 公式アプリ Produced by EPARK（公式ストア）、Google Play：くら寿司 公式アプリ Produced by EPARK（公式ストア）、EPARK公式FAQ：EPARKの利用料金・有料オプション（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 EPARKにはクーポンBOXやPremium Clubなど別途申し込む有料オプションがあるため、EPARK会員がそれらも使っている場合は契約元で継続状況を確認する。 検証状態： 完了

25. バックアップの検証方法【高い】

公式案内で確認できる復元手段は、同じ会員ID・パスワードで新端末からログインする方法。ストアの「データ削除リクエスト可能」はアカウント削除やバックアップ復元の説明ではない。 根拠URL： EPARK公式FAQ：くら寿司アプリのログイン方法、EPARK公式FAQ：機種変更時に必要な手続き、App Store：くら寿司 公式アプリ Produced by EPARK、Google Play：くら寿司 公式アプリ Produced by EPARK、EPARK公式FAQ：くら寿司アプリの登録方法、EPARK公式FAQ：くら寿司アプリの予約状況の確認 情報源：EPARK公式FAQ：くら寿司アプリのログイン方法（公式一次情報）、EPARK公式FAQ：機種変更時に必要な手続き（公式一次情報）、App Store：くら寿司 公式アプリ Produced by EPARK（公式ストア）、Google Play：くら寿司 公式アプリ Produced by EPARK（公式ストア）、EPARK公式FAQ：くら寿司アプリの登録方法（公式一次情報）、EPARK公式FAQ：くら寿司アプリの予約状況の確認（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： ストアの「データ削除リクエスト可能」はアカウント削除やバックアップ復元の説明ではない。 検証状態：** 完了

26. 引き継ぎ後の利用制限【高い】

App Store表示ではiOS 14.0以降が必要。店舗検索はGPS機能を使い、予約は店舗や日時により受付可能枠が異なる。公式予約案内では最大15日先までを予約対象としている。 根拠URL： EPARK公式FAQ：くら寿司アプリの予約状況の確認、App Store：くら寿司 公式アプリ Produced by EPARK、Google Play：くら寿司 公式アプリ Produced by EPARK 情報源：EPARK公式FAQ：くら寿司アプリの予約状況の確認（公式一次情報）、App Store：くら寿司 公式アプリ Produced by EPARK（公式ストア）、Google Play：くら寿司 公式アプリ Produced by EPARK（公式ストア） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： App Store表示ではiOS 14.0以降が必要。 iOS / Androidの違い： App Store表示ではiOS 14.0以降が必要。 検証状態： 完了

27. エラー別の解決情報【高い】

  • ログインできない： EPARK会員は登録メール、アプリ独自会員は8～16文字の半角英数字IDを使っているか確認する。
  • EPARK会員のパスワードを忘れた： 公式再設定フォームで登録メールまたは本人認証済み携帯電話番号と、生年月日または氏名を入力する。
  • くら寿司アプリ独自IDのパスワードを忘れた： 公式FAQは別IDでの再登録を案内する。既存IDのパスワード再設定はできない。
  • iPhoneでパスワード入力・登録が進まない： iOSを更新し、改善しない場合は英字キーボードへ切り替える。
  • 予約状況が見つからない： くら寿司アプリで予約した場合は確認メールが送信されないため、アプリまたはEPARKウェブで予約状況を確認する。
  • 問い合わせ： Google Play掲載のサポートメールはsupport_epark@mbtn.jp。

根拠URL： EPARK公式FAQ：くら寿司アプリのログイン方法、EPARK公式FAQ：パスワード再設定ができない場合、EPARK公式FAQ：ログイン用携帯電話番号、EPARK公式FAQ：くら寿司アプリでパスワードが登録できない場合、EPARK公式FAQ：くら寿司アプリの予約状況の確認、EPARK公式FAQ：予約情報のメール確認とくら寿司アプリでの例外 情報源：EPARK公式FAQ：くら寿司アプリのログイン方法（公式一次情報）、EPARK公式FAQ：パスワード再設定ができない場合（公式一次情報）、EPARK公式FAQ：ログイン用携帯電話番号（公式一次情報）、EPARK公式FAQ：くら寿司アプリでパスワードが登録できない場合（公式一次情報）、EPARK公式FAQ：くら寿司アプリの予約状況の確認（公式一次情報）、EPARK公式FAQ：予約情報のメール確認とくら寿司アプリでの例外（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： ログインできない： EPARK会員は登録メール、アプリ独自会員は8～16文字の半角英数字IDを使っているか確認する。EPARK会員のパスワードを忘れた： 公式再設定フォームで登録メールまたは本人認証済み携帯電話番号と、生年月日または氏名を入力する。既存IDのパスワード再設定はできない。iPhoneでパスワード入力・登録が進まない： iOSを更新し、改善しない場合は英字キーボードへ切り替える。予約状況が見つからない： くら寿司アプリで予約した場合は確認メールが送信されないため、アプリまたはEPARKウェブで予約状況を確認する。 iOS / Androidの違い： iPhoneでパスワード入力・登録が進まない： iOSを更新し、改善しない場合は英字キーボードへ切り替える。 検証状態： 完了

28. 対応環境・仕様変更履歴【中〜高】

iOS版とAndroid版が配信される。App StoreはiOS 14.0以降、Google Play掲載の最終更新日は2026-08-21。くら寿司アプリ会員ログインにEPARKメールアドレスまたは独自IDを用いること、楽天ポイントカードの別ログイン連携、デジタルギフトの再表示案内があることを確認した。2023年8月のギフト表示不具合は過去の事例として記録し、現行不具合とみなさない。 根拠URL： EPARK公式FAQ：くら寿司アプリのログイン方法、App Store：くら寿司 公式アプリ Produced by EPARK、Google Play：くら寿司 公式アプリ Produced by EPARK、くら寿司公式：楽天ポイントカード連携方法、くら寿司公式：デジタルギフト再表示の過去の案内（2023年8月） 情報源：EPARK公式FAQ：くら寿司アプリのログイン方法（公式一次情報）、App Store：くら寿司 公式アプリ Produced by EPARK（公式ストア）、Google Play：くら寿司 公式アプリ Produced by EPARK（公式ストア）、くら寿司公式：楽天ポイントカード連携方法（公式一次情報）、くら寿司公式：デジタルギフト再表示の過去の案内（2023年8月）（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 iOS / Androidの違い： iOS版とAndroid版が配信される。App StoreはiOS 14.0以降、Google Play掲載の最終更新日は2026-08-21。 検証状態： 完了

利用者向けの最重要情報

  1. 新端末では、以前と同じくら寿司アプリ会員ID・パスワードでログインする。EPARK会員はメールアドレス、アプリ独自会員は8～16文字の半角英数字IDを使う。
  2. アプリ独自IDのパスワードを忘れた場合、公式案内はパスワード再設定ではなく別IDでの再登録としている。旧端末が使える間にログインできることを確認し、メールアドレス登録でIDを変更しておく。
  3. 新端末で予約状況、よく行く店舗、楽天ポイントカード連携、デジタルギフトを確認するまでは、旧端末を初期化しない。
  4. iOS版はiOS 14.0以降。

F. 参照した情報

C. 28項目の最終監査表

No.確認項目判定要点・根拠
1アプリ名【必須】完了対象は「くら寿司 公式アプリ Produced by EPARK」。App Store IDは942355925、Android packageはjp.co.kura_corpo、開発元は株式会社EPG。 公式アプリストア、[Google)
2引き継ぎ可否【必須】完了アカウントへの再ログインを通じた利用継続は可能と判断できる。くら寿司アプリは会員登録・ログインを前提とし、既存EPARK会員は登録メールアドレスとパスワード、アプリ内登録会員は設定したログインIDとパスワードでログインする。EPARKの機種変更案内も、登録メールアドレスに変更がなければ新端末で従来のID・パスワードを使うよう案内している。 faq.epark.jp、EPARK公式FAQ：くら寿司アプリのログイン方法、EPARK公式FAQ：機種変更時に必要な手続き、[Google)
3引き継ぎ方法【必須】完了新端末へ公式アプリを入れ、メニューの「ログイン」から従来のログインIDとパスワードを入力する。EPARK会員のIDは登録メールアドレス、くら寿司アプリ内で登録した会員のIDは8～16文字の半角英数字。アプリ内登録会員はログイン後にメニューからメールアドレスを登録し、ログインIDをメールアドレスへ変更できる。 faq.epark.jp、EPARK公式FAQ：機種変更時に必要な手続き)
4引き継げるデータ【必須】完了同じ会員IDでログインした際に会員登録情報（呼出名・生年月日、登録していれば郵便番号・性別）を参照する仕組みである。くら寿司アプリ内で予約状況やお持ち帰り・お届け注文を確認できる。また、楽天ポイントカードを連携している場合のポイント残高は楽天アカウント側の情報であり、くら寿司アプリの会員データとは別に楽天会員へログインして確認する。 faq.epark.jp、EPARK公式FAQ：くら寿司アプリの予約状況の確認、くら寿司公式：楽天ポイントカード連携方法、楽天ポイントカード公式：くら寿司でのポイント付与・利用案内)
5引き継げないデータ【必須】完了一方、予約履歴・よく行く店舗・デジタルギフト・楽天ポイント連携状態・通知や位置情報設定・端末内キャッシュ。楽天ポイントは楽天会員の情報、EPARKテイクアウトはEPARKログインを要する別サービスであり、くら寿司アプリの機種変更同期仕様と混同しないこと。 faq.epark.jp、くら寿司公式EPARKテイクアウト：スマホでお持ち帰り、くら寿司公式：楽天ポイントカード連携方法、くら寿司公式：デジタルギフト再表示の過去の案内（2023年8月）、EPARK公式FAQ：くら寿司アプリの登録方法、EPARK公式FAQ：くら寿司アプリのログイン方法)
6OS間の対応【必須】完了iOS版・Android版の両方が配信される。同じログインID・パスワードを使うアカウント方式は確認できたが、iOSからAndroid、AndroidからiOSへ移行した場合に予約、会員情報、ギフト、設定が維持されるとのくら寿司アプリ固有の案内は見つからない。 faq.epark.jp、[App)
7必要なもの【必須】完了①新端末とインターネット接続、②使っていた会員種別に対応するログインID、③パスワードが必要。EPARK会員のIDは登録メールアドレス、アプリ内会員は8～16文字の半角英数字ID。パスワード再設定をする場合は登録情報を確認できるメールアドレス等が必要。 faq.epark.jp、EPARK公式FAQ：くら寿司アプリのログイン方法、EPARK公式FAQ：機種変更時に必要な手続き、[Google)
8機種変更前の準備【必須】完了旧端末が使えるうちに、会員がEPARKメールアドレス型かアプリ独自ID型かを確認し、ID・パスワードを控える。アプリ独自ID型はパスワードを忘れると公式FAQ上、別IDで再登録となるため、ログインできる間にメニューからメールアドレスを登録してIDをメールアドレスへ変更するのが安全。予約中の案件、よく行く店舗、デジタルギフト、楽天ポイントカード連携も個別に記録・確認する。 faq.epark.jp、EPARK公式FAQ：くら寿司アプリの予約状況の確認、くら寿司公式：楽天ポイントカード連携方法、くら寿司公式：デジタルギフト再表示の過去の案内（2023年8月）)
9引き継ぎ手順【必須】完了①新端末にくら寿司公式アプリをインストールする。②メニューの「ログイン」へ進む。③EPARK会員は登録メールアドレス、アプリ内登録会員は従来の8～16文字IDとパスワードを入力する。④予約状況や会員登録情報を確認する。⑤楽天ポイントを使っている場合は、アプリのポイント画面から楽天ポイントカードを選び、楽天会員で別途ログインしてバーコード・残高を確認する。 faq.epark.jp、EPARK公式FAQ：くら寿司アプリの予約状況の確認、くら寿司公式：楽天ポイントカード連携方法)
10旧端末がない場合【必須】完了旧端末がなくても、現在のIDとパスワードで新端末からログインできる。EPARKのメールアドレスをログインIDにしている場合、メールアドレスを変更していても旧登録情報でログイン後に新しいアドレスへ変更する。パスワードを忘れた場合は、EPARK登録メールまたは本人認証済みログイン用電話番号と、生年月日または氏名を使う再設定案内がある。 faq.epark.jp、EPARK公式FAQ：機種変更時に必要な手続き、EPARK公式FAQ：パスワード再設定ができない場合、EPARK公式FAQ：ログイン用携帯電話番号)
11電話番号変更時【必須】完了くら寿司アプリ独自会員の登録手順では電話番号を必須情報としていない。EPARK会員のくら寿司アプリのログインFAQで案内されるIDは登録メールアドレスである。一方、EPARK全体では本人認証済み携帯電話番号をログインIDや本人確認に使うサービスがあり、電話番号変更後のくら寿司アプリへの影響は明記されない。 faq.epark.jp、EPARK公式FAQ：くら寿司アプリのログイン方法、EPARK公式FAQ：ログイン用携帯電話番号、EPARK公式FAQ：パスワード再設定ができない場合)
12注意事項【高い】完了ログインIDの種別を取り違えない。EPARK会員はメールアドレス、アプリから直接登録した会員は独自IDを使う。独自ID会員はパスワード再設定できず、忘れた際は別IDで再登録するよう案内されている。EPARK退会は各種会員サービスを使えなくし、会員情報・利用履歴・クーポン等がリセットされるため、機種変更作業中に退会しない。 faq.epark.jp、EPARK公式FAQ：くら寿司アプリのログイン方法、EPARK公式FAQ：EPARK退会時にリセットされる情報)
13失敗した場合【高い】完了ログイン不可： IDがEPARK登録メールか、くら寿司アプリ独自IDかを確認し、該当するIDを入力する。 faq.epark.jp、EPARK公式FAQ：パスワード再設定ができない場合、EPARK公式FAQ：ログイン用携帯電話番号、EPARK公式FAQ：くら寿司アプリでパスワードが登録できない場合、EPARK公式FAQ：くら寿司アプリの予約状況の確認、EPARK公式FAQ：予約情報のメール確認とくら寿司アプリでの例外)
14費用・制約【高い】完了アプリと会員登録は無料と案内される。インターネット通信料は利用者負担。EPARK共通サービスには別途月額の有料オプション（クーポンBOX、EPARK Premium Club）があるが、くら寿司アプリ会員登録に必要な料金とは別。 faq.epark.jp、[App)
15公式情報【必須】完了EPARK公式FAQでくら寿司アプリの会員登録、ログイン、パスワード、予約確認を確認し、EPARK共通FAQで機種変更・パスワード再設定条件を照合した。両公式ストア掲載、くら寿司公式の楽天ポイント連携資料・デジタルギフト復旧案内も確認した。～ faq.epark.jp、EPARK公式FAQ：EPARKの利用料金・有料オプション)
16情報確認日【必須】完了2026-10-22（日本時間）。Google Play掲載の最終更新日は2026-08-21。くら寿司公式のギフト表示不具合に関する案内は2023年8月公開の過去事例で、現在も同じ不具合があるという意味ではない。 公式アプリストア、くら寿司公式：デジタルギフト再表示の過去の案内（2023年8月）)
17引き継ぎの依存関係【高い】完了同じ会員アカウントに入れることが前提で、会員種別に応じたID・パスワードと通信環境が要る。EPARK会員でパスワードを再設定する場合は登録メールまたは本人認証済み電話番号等と本人確認情報を利用できることが必要。独自ID会員はパスワードを失うと既存アカウントの回復が困難となるため、メールアドレス登録・ID変更を済ませることが重要。 faq.epark.jp、EPARK公式FAQ：機種変更時に必要な手続き、くら寿司公式：楽天ポイントカード連携方法、EPARK公式FAQ：パスワード再設定ができない場合、EPARK公式FAQ：ログイン用携帯電話番号)
18旧端末の初期化条件【高い】完了公式は旧端末の初期化時期を指定していない。新端末でログインでき、予約状況、よく行く店舗、会員情報、楽天ポイントカード連携、デジタルギフトの表示・利用方法を確認するまでは旧端末を初期化・アプリ削除しない。特に独自ID会員はパスワードを忘れると別IDでの再登録案内になる。 faq.epark.jp、EPARK公式FAQ：くら寿司アプリの予約状況の確認、くら寿司公式：楽天ポイントカード連携方法、くら寿司公式：デジタルギフト再表示の過去の案内（2023年8月）)
19引き継ぎ後の動作確認【高い】完了新端末で①正しい会員IDへのログイン、②会員情報・呼出名・生年月日、③予約・お持ち帰り・お届けの予約状況、④よく行く店舗、⑤楽天ポイントカードの別ログインとバーコード表示、⑥保有デジタルギフト・株主優待券などの表示、⑦位置情報・通知権限を確認する。くら寿司アプリからの予約ではEPARKの確認メールが送信されないため、アプリまたはEPARKウェブの予約状況で確認する。 faq.epark.jp、くら寿司公式：楽天ポイントカード連携方法、くら寿司公式：デジタルギフト再表示の過去の案内（2023年8月）、EPARK公式FAQ：予約情報のメール確認とくら寿司アプリでの例外、楽天ポイントカード公式：くら寿司でのポイント付与・利用案内)
20取り返しのつかない操作【高い】完了EPARKを退会すると、登録情報や利用履歴・クーポン等がリセットされ、会員限定サービスを利用できなくなる。くら寿司アプリ独自ID会員がパスワードを忘れた場合、公式案内は別IDでの再登録を求めるが、旧アカウント情報の復旧可否は明記しない。 faq.epark.jp、くら寿司公式：デジタルギフト再表示の過去の案内（2023年8月）、EPARK公式FAQ：EPARK退会時にリセットされる情報)
21アカウントの識別方法【高い】完了くら寿司アプリは2種類のIDを受け付ける。①EPARK会員は登録メールアドレス、②くら寿司アプリから直接登録した会員は8～16文字の半角英数字。後者はログイン後にメールアドレスを登録するとログインIDをメールアドレスに変更できる。独自ID型でパスワードを忘れた場合の案内は、通常の再設定ではなく別IDでの再登録。 faq.epark.jp、EPARK公式FAQ：くら寿司アプリのログイン方法)
22再設定が必要な機能【高い】完了店舗検索は現在地のGPS利用を案内し、よく行く店舗の登録機能がある。EPARKアプリ一般には通知・位置情報の設定画面があるが、この説明はEPARKアプリ全体に関するもので、くら寿司アプリ固有の端末間同期を示さない。新端末ではOSの通知・位置情報権限、アプリ内の店舗設定、楽天ポイントカード連携と各デジタルギフトの表示を個別に確認する。 faq.epark.jp、くら寿司公式：楽天ポイントカード連携方法、EPARK公式FAQ：EPARKアプリのプッシュ通知・位置情報設定、[App)
23同時利用・端末制限【高い】完了新しい端末から同じ会員IDでログインする方法は案内される。 faq.epark.jp、EPARK公式FAQ：機種変更時に必要な手続き、EPARK公式FAQ：くら寿司アプリの登録方法、[App)
24有料契約・課金の継続【高い】完了EPARKにはクーポンBOXやPremium Clubなど別途申し込む有料オプションがあるため、EPARK会員がそれらも使っている場合は契約元で継続状況を確認する。 faq.epark.jp、[App)
25バックアップの検証方法【高い】完了公式案内で確認できる復元手段は、同じ会員ID・パスワードで新端末からログインする方法。ストアの「データ削除リクエスト可能」はアカウント削除やバックアップ復元の説明ではない。 faq.epark.jp、EPARK公式FAQ：機種変更時に必要な手続き、[App)
26引き継ぎ後の利用制限【高い】完了App Store表示ではiOS 14.0以降が必要。店舗検索はGPS機能を使い、予約は店舗や日時により受付可能枠が異なる。公式予約案内では最大15日先までを予約対象としている。 faq.epark.jp、[App)
27エラー別の解決情報【高い】完了ログインできない： EPARK会員は登録メール、アプリ独自会員は8～16文字の半角英数字IDを使っているか確認する。 faq.epark.jp、EPARK公式FAQ：パスワード再設定ができない場合、EPARK公式FAQ：ログイン用携帯電話番号、EPARK公式FAQ：くら寿司アプリでパスワードが登録できない場合、EPARK公式FAQ：くら寿司アプリの予約状況の確認、EPARK公式FAQ：予約情報のメール確認とくら寿司アプリでの例外)
28対応環境・仕様変更履歴【中〜高】完了iOS版とAndroid版が配信される。App StoreはiOS 14.0以降、Google Play掲載の最終更新日は2026-08-21。くら寿司アプリ会員ログインにEPARKメールアドレスまたは独自IDを用いること、楽天ポイントカードの別ログイン連携、デジタルギフトの再表示案内があることを確認した。 faq.epark.jp、[App)

D. 最終調査結果

  • 調査項目総数： 28
  • 公式情報で検証： 各項目に対応する公式URLを掲載

E. 利用者向けの最重要情報