マネックス証券の機種変更・引き継ぎ

マネックス証券の機種変更・引き継ぎガイド

機種変更前の準備から新端末での確認まで、条件・例外、OS別の違い、公式情報をまとめています。最終確認日：2026-10-22。

• 調査日：2026-10-22
• 対象：マネックス証券株式会社の「マネックス証券アプリ」（証券総合口座で資産閲覧・取引を行う総合アプリ）。「マネックストレーダー株式」「マネックス証券 米国株」等の別アプリは対象外。
• 結論：新端末に公式アプリを入れ、同じ証券総合口座でログインする。2026-06-30以降ログインにはパスキーが必須。iCloudキーチェーンまたはGoogleパスワードマネージャーで同期するパスキーなら、同じApple/Googleアカウントでサインインした新端末に引き継げる。同期できない・端末紛失時はログイン・各種手続きダイヤルで本人確認後にパスキー削除を依頼する。
• 重要：保有資産・注文など証券口座の情報は同じ口座にログインして確認する。一方、機種変更前にアプリへ登録した銘柄リストは引き継がれず、アプリ削除・再インストールでもリストが消える。
• アプリ識別子：App Store ID 1317164503、Google Play package jp.co.monex.comprehensive。

A. 引き継ぎの要点

このアプリはマネックス証券の証券総合口座を使い、資産・取引・入出金・投資情報を扱う。アカウントに紐づく口座情報と、端末内の銘柄リスト・アプリ設定を分けて扱う。ログインに使うパスキーは、アプリ専用のFace ID/Touch IDログインとは別物で、登録した認証手段が使えない場合にID・パスワードだけでは代替できない。機種変更前に旧端末を使えるなら、新端末でパスキーを登録・ログインしてから旧端末を消去する。旧端末がない場合やパスキーにアクセスできない場合は、公式FAQが案内する本人確認付きの電話窓口へ連絡する。

B. 28項目

1. アプリ名【必須】

正式名称は「マネックス証券アプリ」。提供者はマネックス証券株式会社。App Store ID 1317164503、Google Play package jp.co.monex.comprehensive。マネックストレーダー株式、FX、米国株専用アプリとは別アプリ。 根拠URL： マネックス証券アプリ（App Store）、マネックス証券アプリ（Google Play）、マネックス証券アプリの機能・ログイン・通知案内 情報源：マネックス証券アプリ（App Store）（公式ストア）、マネックス証券アプリ（Google Play）（公式ストア）、マネックス証券アプリの機能・ログイン・通知案内 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

2. 引き継ぎ可否【必須】

機種変更後も新端末にアプリを入れ、同じ証券総合口座へログインすれば利用できる。2026-06-30からパスキー認証がログインに必須であり、端末内にある認証手段または同期済みパスキーが必要。アプリを入れ直したときの銘柄リストは引き継がれない。 根拠URL： マネックス証券アプリの機能・ログイン・通知案内、多要素認証（パスキー）：OS要件・登録と利用、パスキー以外でのログイン制限・2026-06-30必須化、各種アプリの機種変更・再インストールと銘柄リスト 情報源：マネックス証券アプリの機能・ログイン・通知案内、多要素認証（パスキー）：OS要件・登録と利用、パスキー以外でのログイン制限・2026-06-30必須化、各種アプリの機種変更・再インストールと銘柄リスト 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 機種変更後も新端末にアプリを入れ、同じ証券総合口座へログインすれば利用できる。2026-06-30からパスキー認証がログインに必須であり、端末内にある認証手段または同期済みパスキーが必要。 検証状態： 完了

3. 引き継ぎ方法【必須】

1. 旧端末をまだ使えるうちに、パスキーの保存先（iCloudキーチェーン、Googleパスワードマネージャー、Windows Hello、セキュリティキー等）と新端末での利用可否を確認する。
2. 同一OS内でクラウド同期する場合は、新端末を以前と同じAppleアカウントまたはGoogleアカウントにサインインする。OSをまたぐ場合や同期しない保存方式の場合、旧端末からログインして新端末用パスキーを追加登録する。
3. 新端末に公式ストアから最新版を入れ、アプリの「パスキー、IDでログイン」からパスキー認証を行う。
4. 資産、保有残高、注文、入出金、銘柄リスト、メニューお気に入り、初期表示、通知を確認する。
5. 新端末でログインできることを確認し、旧端末のアプリからログアウトする。旧端末を譲渡・廃棄する場合は端末自体を初期化する。旧端末を失くした場合は、残ったパスキーを削除するため窓口へ連絡する。

根拠URL： 多要素認証（パスキー）：OS要件・登録と利用、パスキー登録デバイスの機種変更・紛失・削除、複数デバイスでのパスキー登録・ログイン、マネックス証券アプリ（App Store）、マネックス証券アプリ（Google Play）、マネックス証券アプリでパスキー利用開始・自動保存仕様の変更 情報源：多要素認証（パスキー）：OS要件・登録と利用、パスキー登録デバイスの機種変更・紛失・削除、複数デバイスでのパスキー登録・ログイン、マネックス証券アプリ（App Store）（公式ストア）、マネックス証券アプリ（Google Play）（公式ストア）、マネックス証券アプリでパスキー利用開始・自動保存仕様の変更 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 1. 旧端末をまだ使えるうちに、パスキーの保存先（iCloudキーチェーン、Googleパスワードマネージャー、Windows Hello、セキュリティキー等）と新端末での利用可否を確認する。2. 同一OS内でクラウド同期する場合は、新端末を以前と同じAppleアカウントまたはGoogleアカウントにサインインする。OSをまたぐ場合や同期しない保存方式の場合、旧端末からログインして新端末用パスキーを追加登録する。5. 新端末でログインできることを確認し、旧端末のアプリからログアウトする。旧端末を譲渡・廃棄する場合は端末自体を初期化する。旧端末を失くした場合は、残ったパスキーを削除するため窓口へ連絡する。 検証状態： 完了

4. 引き継げるデータ【必須】

同じ証券総合口座にログインすると、口座側にある保有残高、資産状況、注文・取引情報、入出金等を確認できる。ログイン後の機能として、投資信託・積立、国内株、信用取引、債券、NISA等も提供される。資産・取引情報はアプリの端末バックアップで移す情報ではなく、口座へログインして表示する情報として整理した。 根拠URL： マネックス証券アプリの機能・ログイン・通知案内、マネックス証券のお問い合わせ窓口（ログイン・各種手続きダイヤル） 情報源：マネックス証券アプリの機能・ログイン・通知案内、マネックス証券のお問い合わせ窓口（ログイン・各種手続きダイヤル） 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

5. 引き継げないデータ【必須】

公式の機種変更FAQは、機種変更前にアプリへ登録していた銘柄は引き継がれず、アプリを削除して再インストールした場合は銘柄リストが削除されると案内する。アプリのアップデートではリストは削除されない。 根拠URL： マネックス証券アプリの機能・ログイン・通知案内、各種アプリの機種変更・再インストールと銘柄リスト、マネックス証券のお問い合わせ窓口（ログイン・各種手続きダイヤル） 情報源：マネックス証券アプリの機能・ログイン・通知案内、各種アプリの機種変更・再インストールと銘柄リスト、マネックス証券のお問い合わせ窓口（ログイン・各種手続きダイヤル） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 公式の機種変更FAQは、機種変更前にアプリへ登録していた銘柄は引き継がれず、アプリを削除して再インストールした場合は銘柄リストが削除されると案内する。 検証状態： 完了

6. OS間の対応【必須】

アプリはiOSとAndroidの両方に提供され、アプリ推奨環境はiOS 14.0以上、Android 9以上。証券総合口座での利用を再開すること自体は異なるOSでも可能だが、端末に登録した銘柄リストは機種変更で引き継がれない。パスキーはiOS 16以上、Android 11以上が案内されているため、アプリの推奨最低OSを満たしていてもパスキー要件を満たさない端末ではログインに注意が必要。 根拠URL： マネックス証券アプリ（App Store）、マネックス証券アプリ（Google Play）、マネックス証券アプリの対応機種・留意事項、多要素認証（パスキー）：OS要件・登録と利用、パスキー登録デバイスの機種変更・紛失・削除、パスキーでログインする方法（アプリ手順・クロスデバイス注意） 情報源：マネックス証券アプリ（App Store）（公式ストア）、マネックス証券アプリ（Google Play）（公式ストア）、マネックス証券アプリの対応機種・留意事項、多要素認証（パスキー）：OS要件・登録と利用、パスキー登録デバイスの機種変更・紛失・削除、パスキーでログインする方法（アプリ手順・クロスデバイス注意） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： アプリはiOSとAndroidの両方に提供され、アプリ推奨環境はiOS 14.0以上、Android 9以上。パスキーはiOS 16以上、Android 11以上が案内されているため、アプリの推奨最低OSを満たしていてもパスキー要件を満たさない端末ではログインに注意が必要。 iOS / Androidの違い： アプリはiOSとAndroidの両方に提供され、アプリ推奨環境はiOS 14.0以上、Android 9以上。証券総合口座での利用を再開すること自体は異なるOSでも可能だが、端末に登録した銘柄リストは機種変更で引き継がれない。パスキーはiOS 16以上、Android 11以上が案内されているため、アプリの推奨最低OSを満たしていてもパスキー要件を満たさない端末ではログインに注意が必要。 検証状態： 完了

7. 必要なもの【必須】

• マネックス証券アプリ対応端末、通信環境、公式ストアの最新版。
• マネックス証券の証券総合口座と登録済みパスキー。同期型パスキーなら元と同じAppleアカウントまたはGoogleアカウントも必要。
• パスキーの生体認証または端末画面ロック。別デバイスからのクロスデバイス認証には双方のBluetoothが必要となる場合がある。
• 口座・本人確認手続で要求される取引パスワード、登録メールアドレス、登録電話番号。問い合わせ時は本人確認に応じる。

根拠URL： マネックス証券アプリ（App Store）、マネックス証券アプリ（Google Play）、マネックス証券アプリの対応機種・留意事項、多要素認証（パスキー）：OS要件・登録と利用、パスキー登録デバイスの機種変更・紛失・削除、パスキーでログインする方法（アプリ手順・クロスデバイス注意） 情報源：マネックス証券アプリ（App Store）（公式ストア）、マネックス証券アプリ（Google Play）（公式ストア）、マネックス証券アプリの対応機種・留意事項、多要素認証（パスキー）：OS要件・登録と利用、パスキー登録デバイスの機種変更・紛失・削除、パスキーでログインする方法（アプリ手順・クロスデバイス注意） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 同期型パスキーなら元と同じAppleアカウントまたはGoogleアカウントも必要。別デバイスからのクロスデバイス認証には双方のBluetoothが必要となる場合がある。口座・本人確認手続で要求される取引パスワード、登録メールアドレス、登録電話番号。 検証状態： 完了

8. 機種変更前の準備

旧端末でパスキーの保存場所を確認し、新端末でも同じクラウドアカウントに入れるか確認する。可能なら旧端末で新端末用のパスキーも追加し、新端末で実際にログインできることを確認する。認証アプリのワンタイムパスワードを設定している場合は、旧端末で利用解除してから新端末で再登録する必要がある。電話番号が変わる予定なら、旧番号を使える間に登録番号の変更または旧番号の認証解除を行う。銘柄リストは移らないため、必要な登録銘柄を控える。 根拠URL： パスキー登録デバイスの機種変更・紛失・削除、複数デバイスでのパスキー登録・ログイン、多要素認証（ワンタイムパスワード）：端末交換時の注意、認証アプリによる多要素認証の利用解除、携帯電話番号の登録・変更・削除・認証、各種アプリの機種変更・再インストールと銘柄リスト 情報源：パスキー登録デバイスの機種変更・紛失・削除、複数デバイスでのパスキー登録・ログイン、多要素認証（ワンタイムパスワード）：端末交換時の注意、認証アプリによる多要素認証の利用解除、携帯電話番号の登録・変更・削除・認証、各種アプリの機種変更・再インストールと銘柄リスト 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 旧端末でパスキーの保存場所を確認し、新端末でも同じクラウドアカウントに入れるか確認する。可能なら旧端末で新端末用のパスキーも追加し、新端末で実際にログインできることを確認する。認証アプリのワンタイムパスワードを設定している場合は、旧端末で利用解除してから新端末で再登録する必要がある。電話番号が変わる予定なら、旧番号を使える間に登録番号の変更または旧番号の認証解除を行う。銘柄リストは移らないため、必要な登録銘柄を控える。 検証状態： 完了

9. 引き継ぎ手順

1. 新端末を用意し、パスキーが同期される場合は同じApple/Googleアカウントを設定する。
2. App StoreまたはGoogle Playから「マネックス証券アプリ」をインストールし、最新版にする。
3. アプリを開き「パスキー、IDでログイン」から「パスキーでログイン」を選び、生体認証等を行う。別デバイスのパスキーを使う場合は画面の指示に従いBluetooth等を有効にする。
4. 資産・保有残高・注文照会・入出金等を確認し、必要な銘柄を再登録する。
5. メニューのお気に入り、初期表示画面、通知、Face ID/Touch IDによるアプリログインを点検・再設定する。パスキーとアプリ専用生体認証は別設定。
6. 新端末で問題なく利用できることを確認後、旧端末からログアウトして保管・初期化する。

根拠URL： パスキー登録デバイスの機種変更・紛失・削除、マネックス証券アプリ（App Store）、マネックス証券アプリ（Google Play）、マネックス証券アプリでパスキー利用開始・自動保存仕様の変更、パスキーでログインする方法（アプリ手順・クロスデバイス注意）、マネックス証券アプリの機能・ログイン・通知案内 情報源：パスキー登録デバイスの機種変更・紛失・削除、マネックス証券アプリ（App Store）（公式ストア）、マネックス証券アプリ（Google Play）（公式ストア）、マネックス証券アプリでパスキー利用開始・自動保存仕様の変更、パスキーでログインする方法（アプリ手順・クロスデバイス注意）、マネックス証券アプリの機能・ログイン・通知案内 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 1. 新端末を用意し、パスキーが同期される場合は同じApple/Googleアカウントを設定する。別デバイスのパスキーを使う場合は画面の指示に従いBluetooth等を有効にする。4. 資産・保有残高・注文照会・入出金等を確認し、必要な銘柄を再登録する。6. 新端末で問題なく利用できることを確認後、旧端末からログアウトして保管・初期化する。 検証状態： 完了

10. 旧端末がない場合【必須】

同じAppleアカウントのiCloudキーチェーンまたは同じGoogleアカウントのGoogleパスワードマネージャーにパスキーが同期済みなら、新端末でそのアカウントにサインインしてログインを試す。別の登録済みパスキーを持つデバイスやセキュリティキーがあれば、それを使ってログインし、新端末のパスキーを追加する。利用できるパスキーがない・端末を紛失した場合、ログインID・パスワードだけではログインできない。本人からログイン・各種手続きダイヤルへ連絡し、所定の本人確認を受けてパスキー削除を依頼する。 根拠URL： 多要素認証（パスキー）：OS要件・登録と利用、パスキー以外でのログイン制限・2026-06-30必須化、パスキー登録デバイスの機種変更・紛失・削除、複数デバイスでのパスキー登録・ログイン、ログインにお困りのお客様：再設定・書類・電話照会、マネックス証券のお問い合わせ窓口（ログイン・各種手続きダイヤル） 情報源：多要素認証（パスキー）：OS要件・登録と利用、パスキー以外でのログイン制限・2026-06-30必須化、パスキー登録デバイスの機種変更・紛失・削除、複数デバイスでのパスキー登録・ログイン、ログインにお困りのお客様：再設定・書類・電話照会、マネックス証券のお問い合わせ窓口（ログイン・各種手続きダイヤル） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 利用できるパスキーがない・端末を紛失した場合、ログインID・パスワードだけではログインできない。 検証状態： 完了

11. 電話番号変更時【必須】

認証済み番号を変更する場合、旧番号も使えるなら旧番号宛てのSMSワンタイムパスワードと取引パスワードで本人確認し、新しい番号を登録する。旧番号を残した1台の端末しかなく、これから番号変更する場合は、公式案内に従って旧番号の認証を事前解除してから番号を変更する。すでに番号を変更して旧番号で認証解除できない場合は書類手続きとなる。電話番号の変更はパスキーの変更・削除とは別手続きであり、パスキー必須化後は番号変更だけでログイン認証を代替できない。 根拠URL： パスキー以外でのログイン制限・2026-06-30必須化、携帯電話番号の登録・変更・削除・認証、ログインにお困りのお客様：再設定・書類・電話照会 情報源：パスキー以外でのログイン制限・2026-06-30必須化、携帯電話番号の登録・変更・削除・認証、ログインにお困りのお客様：再設定・書類・電話照会 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 認証済み番号を変更する場合、旧番号も使えるなら旧番号宛てのSMSワンタイムパスワードと取引パスワードで本人確認し、新しい番号を登録する。旧番号を残した1台の端末しかなく、これから番号変更する場合は、公式案内に従って旧番号の認証を事前解除してから番号を変更する。すでに番号を変更して旧番号で認証解除できない場合は書類手続きとなる。電話番号の変更はパスキーの変更・削除とは別手続きであり、パスキー必須化後は番号変更だけでログイン認証を代替できない。 検証状態： 完了

12. 注意事項【必須】

• 2026-06-30からログイン時のパスキー認証が必須。パスキー登録済み口座はログインID・パスワードだけではログインできない。
• アプリ内の指紋・顔認証ログインはパスキーではない。2025-12-26のアプリ対応後、ログインID・パスワードの自動保存機能は終了し、アプリ専用生体認証利用時のみトップ画面から直接ログインできる仕様。
• 機種変更前に登録した銘柄リストは引き継がれない。アプリ削除・再インストールでも消えるため、更新と削除を取り違えない。
• 認証アプリのOTPを使っている場合、機種変更前に旧端末で解除し、新端末で再登録する。
• 新端末でパスキーと口座情報を確認するまで、旧端末の消去・譲渡・処分を行わない。

根拠URL： 多要素認証（パスキー）：OS要件・登録と利用、パスキー以外でのログイン制限・2026-06-30必須化、マネックス証券アプリでパスキー利用開始・自動保存仕様の変更、生体認証機能とパスキーの違い、各種アプリの機種変更・再インストールと銘柄リスト、多要素認証（ワンタイムパスワード）：端末交換時の注意 情報源：多要素認証（パスキー）：OS要件・登録と利用、パスキー以外でのログイン制限・2026-06-30必須化、マネックス証券アプリでパスキー利用開始・自動保存仕様の変更、生体認証機能とパスキーの違い、各種アプリの機種変更・再インストールと銘柄リスト、多要素認証（ワンタイムパスワード）：端末交換時の注意 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 2026-06-30からログイン時のパスキー認証が必須。パスキー登録済み口座はログインID・パスワードだけではログインできない。2025-12-26のアプリ対応後、ログインID・パスワードの自動保存機能は終了し、アプリ専用生体認証利用時のみトップ画面から直接ログインできる仕様。認証アプリのOTPを使っている場合、機種変更前に旧端末で解除し、新端末で再登録する。新端末でパスキーと口座情報を確認するまで、旧端末の消去・譲渡・処分を行わない。 検証状態： 完了

13. 失敗した場合

• パスキーの候補が表示されない：パスキーを保存したApple/Googleアカウント、端末の画面ロック、生体認証、対応OS・ブラウザを確認し、クロスデバイス認証では両端末のBluetoothを有効にする。
• 旧端末の紛失・故障、同期されていないパスキー：本人からログイン・各種手続きダイヤルへ連絡し、本人確認後にパスキーを削除してもらう。
• ログインパスワードを忘れた：登録メールが使える場合、公式サイトから再設定可能。ただしパスキー必須化後、パスワード再設定だけでパスキー認証を置き換えることはできない。

アップデートでは削除されないので、誤ってアプリを削除していないか確認する。

• OTP認証アプリを新端末で使えない：旧端末で無効化後に新端末で登録する手順を使う。旧端末が使えなければ公式サポートへ連絡する。

根拠URL： 多要素認証（パスキー）：OS要件・登録と利用、パスキーでログインする方法（アプリ手順・クロスデバイス注意）、パスキー登録デバイスの機種変更・紛失・削除、マネックス証券のお問い合わせ窓口（ログイン・各種手続きダイヤル）、パスキー以外でのログイン制限・2026-06-30必須化、ログインにお困りのお客様：再設定・書類・電話照会 情報源：多要素認証（パスキー）：OS要件・登録と利用、パスキーでログインする方法（アプリ手順・クロスデバイス注意）、パスキー登録デバイスの機種変更・紛失・削除、マネックス証券のお問い合わせ窓口（ログイン・各種手続きダイヤル）、パスキー以外でのログイン制限・2026-06-30必須化、ログインにお困りのお客様：再設定・書類・電話照会 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 旧端末の紛失・故障、同期されていないパスキー：本人からログイン・各種手続きダイヤルへ連絡し、本人確認後にパスキーを削除してもらう。ログインパスワードを忘れた：登録メールが使える場合、公式サイトから再設定可能。ただしパスキー必須化後、パスワード再設定だけでパスキー認証を置き換えることはできない。OTP認証アプリを新端末で使えない：旧端末で無効化後に新端末で登録する手順を使う。旧端末が使えなければ公式サポートへ連絡する。 検証状態： 完了

14. 費用・制約【推奨】

アプリはApp Store/Google Playで無料。証券総合口座の開設・管理・維持費も無料。ただし株式等の取引手数料、投資信託の費用、外国為替手数料、信用取引関連費用などは商品・取引内容ごとに発生する。通信料は利用者の通信契約に従う。 根拠URL： マネックス証券アプリ（App Store）、マネックス証券アプリ（Google Play）、マネックス証券の手数料・費用（口座維持費・商品別費用） 情報源：マネックス証券アプリ（App Store）（公式ストア）、マネックス証券アプリ（Google Play）（公式ストア）、マネックス証券の手数料・費用（口座維持費・商品別費用） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： ただし株式等の取引手数料、投資信託の費用、外国為替手数料、信用取引関連費用などは商品・取引内容ごとに発生する。 検証状態： 完了

15. 公式情報【必須】

App Store、Google Play、マネックス証券のアプリ案内・推奨環境、パスキー案内およびFAQ、OTP認証の変更手順、携帯番号変更手順、ログイン困りごと案内、費用ページを照合した。～ 根拠URL： マネックス証券アプリ（App Store）、生体認証機能とパスキーの違い 情報源：マネックス証券アプリ（App Store）（公式ストア）、生体認証機能とパスキーの違い 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

16. 情報確認日【必須】

2026-10-22確認。パスキー必須化は2026-06-30以降の現行案内、パスキー端末変更FAQは2026-07-30更新、アプリのパスキー対応案内は2025-12-30掲載、ストアの掲載内容は調査日現在で確認した。 根拠URL： マネックス証券アプリ（App Store）、マネックス証券アプリ（Google Play）、マネックス証券アプリでパスキー利用開始・自動保存仕様の変更、パスキー以外でのログイン制限・2026-06-30必須化、パスキー登録デバイスの機種変更・紛失・削除 情報源：マネックス証券アプリ（App Store）（公式ストア）、マネックス証券アプリ（Google Play）（公式ストア）、マネックス証券アプリでパスキー利用開始・自動保存仕様の変更、パスキー以外でのログイン制限・2026-06-30必須化、パスキー登録デバイスの機種変更・紛失・削除 確認日： 2026-10-22 条件・例外： パスキー必須化は2026-06-30以降の現行案内、パスキー端末変更FAQは2026-07-30更新、アプリのパスキー対応案内は2025-12-30掲載、ストアの掲載内容は調査日現在で確認した。 検証状態： 完了

17. 引き継ぎの依存関係【非常に高い】

口座資産・取引はマネックス証券の証券総合口座に依存する。ログインは口座に登録したパスキーに依存し、パスキーの利用可否は保存先（iCloudキーチェーン、Googleパスワードマネージャー、Windows Hello、セキュリティキー等）、OS、画面ロック、生体認証、クロスデバイス時のBluetoothに依存する。銘柄リストはアプリ側の登録データとして機種変更時に引き継がれない。OTP認証アプリと登録携帯番号はパスキーとは別の本人確認手段。 根拠URL： マネックス証券アプリの機能・ログイン・通知案内、多要素認証（パスキー）：OS要件・登録と利用、パスキー登録デバイスの機種変更・紛失・削除、複数デバイスでのパスキー登録・ログイン、多要素認証（ワンタイムパスワード）：端末交換時の注意、携帯電話番号の登録・変更・削除・認証 情報源：マネックス証券アプリの機能・ログイン・通知案内、多要素認証（パスキー）：OS要件・登録と利用、パスキー登録デバイスの機種変更・紛失・削除、複数デバイスでのパスキー登録・ログイン、多要素認証（ワンタイムパスワード）：端末交換時の注意、携帯電話番号の登録・変更・削除・認証 確認日： 2026-10-22 条件・例外： OTP認証アプリと登録携帯番号はパスキーとは別の本人確認手段。 検証状態： 完了

18. 旧端末の初期化条件【非常に高い】

旧端末を初期化する前に、新端末でパスキー認証を使ってログインし、口座情報を確認する。旧端末でしか使えないパスキーがある場合は、新端末用のパスキーを追加して利用確認するか、旧端末を削除・紛失する前に窓口へパスキー削除を依頼する。紛失時のパスキー削除には本人からの電話と本人確認が必要。 根拠URL： パスキー登録デバイスの機種変更・紛失・削除、複数デバイスでのパスキー登録・ログイン、マネックス証券のお問い合わせ窓口（ログイン・各種手続きダイヤル） 情報源：パスキー登録デバイスの機種変更・紛失・削除、複数デバイスでのパスキー登録・ログイン、マネックス証券のお問い合わせ窓口（ログイン・各種手続きダイヤル） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 旧端末を初期化する前に、新端末でパスキー認証を使ってログインし、口座情報を確認する。旧端末でしか使えないパスキーがある場合は、新端末用のパスキーを追加して利用確認するか、旧端末を削除・紛失する前に窓口へパスキー削除を依頼する。紛失時のパスキー削除には本人からの電話と本人確認が必要。 検証状態： 完了

19. 引き継ぎ後の動作確認【非常に高い】

新端末でパスキーによるログイン、資産・保有残高、注文照会・取引履歴、入出金、投資信託積立等の利用状況を確認する。銘柄リストは再登録し、メニューお気に入り、初期表示画面、通知許可、アプリ生体認証も確認する。 根拠URL： マネックス証券アプリの機能・ログイン・通知案内、各種アプリの機種変更・再インストールと銘柄リスト、マネックス証券のお問い合わせ窓口（ログイン・各種手続きダイヤル）、パスキーでログインする方法（アプリ手順・クロスデバイス注意）、生体認証機能とパスキーの違い 情報源：マネックス証券アプリの機能・ログイン・通知案内、各種アプリの機種変更・再インストールと銘柄リスト、マネックス証券のお問い合わせ窓口（ログイン・各種手続きダイヤル）、パスキーでログインする方法（アプリ手順・クロスデバイス注意）、生体認証機能とパスキーの違い 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

20. 取り返しのつかない操作【非常に高い】

アプリのアンインストール・再インストールは、少なくとも銘柄リストのデータを削除する。証券口座や保有資産そのものの解約・売却手続とは別だが、端末内銘柄リストは消えるため必要な銘柄を控えておく。パスキーを口座側で削除すると復元できず、新端末から再登録が必要になる。機種変更だけを目的に保有商品を売却したり、投信積立・注文を取り消したりしない。 根拠URL： パスキー登録デバイスの機種変更・紛失・削除、各種アプリの機種変更・再インストールと銘柄リスト 情報源：パスキー登録デバイスの機種変更・紛失・削除、各種アプリの機種変更・再インストールと銘柄リスト 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 証券口座や保有資産そのものの解約・売却手続とは別だが、端末内銘柄リストは消えるため必要な銘柄を控えておく。パスキーを口座側で削除すると復元できず、新端末から再登録が必要になる。 検証状態： 完了

21. アカウントの識別方法【高い】

対象アプリは独立した会員アカウントではなく、マネックス証券の証券総合口座を使う。通常ログイン画面ではログインIDまたは口座番号とパスワードが案内されるが、パスキー必須化後は登録済みパスキーでのログインが必要。アプリ内の生体認証はログイン手続を簡略化する機能で、口座側パスキー認証とは異なる。 根拠URL： パスキー以外でのログイン制限・2026-06-30必須化、ログインにお困りのお客様：再設定・書類・電話照会、パスキーでログインする方法（アプリ手順・クロスデバイス注意）、生体認証機能とパスキーの違い 情報源：パスキー以外でのログイン制限・2026-06-30必須化、ログインにお困りのお客様：再設定・書類・電話照会、パスキーでログインする方法（アプリ手順・クロスデバイス注意）、生体認証機能とパスキーの違い 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 通常ログイン画面ではログインIDまたは口座番号とパスワードが案内されるが、パスキー必須化後は登録済みパスキーでのログインが必要。 検証状態： 完了

22. 再設定が必要な機能【高い】

銘柄リストは機種変更後に再登録する。2025-12-26のアプリ更新後はログインID・パスワードの自動保存機能が終了し、アプリ専用生体認証は利用時に設定を確認する。メニューのお気に入り、初期表示画面、プッシュ通知、通知OS権限、フィード既読状態などは新端末で点検する。 根拠URL： マネックス証券アプリの機能・ログイン・通知案内、マネックス証券アプリでパスキー利用開始・自動保存仕様の変更、各種アプリの機種変更・再インストールと銘柄リスト、マネックス証券のお問い合わせ窓口（ログイン・各種手続きダイヤル）、生体認証機能とパスキーの違い 情報源：マネックス証券アプリの機能・ログイン・通知案内、マネックス証券アプリでパスキー利用開始・自動保存仕様の変更、各種アプリの機種変更・再インストールと銘柄リスト、マネックス証券のお問い合わせ窓口（ログイン・各種手続きダイヤル）、生体認証機能とパスキーの違い 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

23. 同時利用・端末制限【高い】

マネックス証券口座には複数のパスキーを登録でき、登録済みパスキーで別デバイスからログインできる。別端末のパスキーを利用するクロスデバイス認証ではBluetoothが必要となる場合がある。 根拠URL： 多要素認証（パスキー）：OS要件・登録と利用、複数デバイスでのパスキー登録・ログイン、パスキーでログインする方法（アプリ手順・クロスデバイス注意） 情報源：多要素認証（パスキー）：OS要件・登録と利用、複数デバイスでのパスキー登録・ログイン、パスキーでログインする方法（アプリ手順・クロスデバイス注意） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 別端末のパスキーを利用するクロスデバイス認証ではBluetoothが必要となる場合がある。 検証状態： 完了

24. 有料契約・課金の継続【高い】

アプリのダウンロードは無料、証券口座の開設・管理・維持費も無料。アプリ削除や機種変更が証券口座の閉鎖、保有資産の売却、投資信託の積立解除になるわけではない。取引に伴う手数料・費用は商品・契約条件ごとに適用される。 根拠URL： マネックス証券アプリ（App Store）、マネックス証券アプリ（Google Play）、マネックス証券アプリの機能・ログイン・通知案内、マネックス証券の手数料・費用（口座維持費・商品別費用） 情報源：マネックス証券アプリ（App Store）（公式ストア）、マネックス証券アプリ（Google Play）（公式ストア）、マネックス証券アプリの機能・ログイン・通知案内、マネックス証券の手数料・費用（口座維持費・商品別費用） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： アプリ削除や機種変更が証券口座の閉鎖、保有資産の売却、投資信託の積立解除になるわけではない。取引に伴う手数料・費用は商品・契約条件ごとに適用される。 検証状態： 完了

25. バックアップの検証方法【高い】

新端末で同じ口座へログインし、資産・保有残高・注文履歴・積立状況をWebサイトまたは旧端末の画面と照合する。必要な銘柄リストを新端末で再登録する。アプリメニューお気に入り、初期画面、通知、フィード既読状態などは設定画面で点検する。銘柄リストはアプリ削除後に復元されないと公式FAQが明示する。 根拠URL： マネックス証券アプリの機能・ログイン・通知案内、パスキー登録デバイスの機種変更・紛失・削除、各種アプリの機種変更・再インストールと銘柄リスト、マネックス証券のお問い合わせ窓口（ログイン・各種手続きダイヤル） 情報源：マネックス証券アプリの機能・ログイン・通知案内、パスキー登録デバイスの機種変更・紛失・削除、各種アプリの機種変更・再インストールと銘柄リスト、マネックス証券のお問い合わせ窓口（ログイン・各種手続きダイヤル） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 新端末で同じ口座へログインし、資産・保有残高・注文履歴・積立状況をWebサイトまたは旧端末の画面と照合する。必要な銘柄リストを新端末で再登録する。銘柄リストはアプリ削除後に復元されないと公式FAQが明示する。 検証状態： 完了

26. 引き継ぎ後の利用制限【高い】

アプリ推奨環境はiOS 14.0以上、Android 9以上。パスキーの対応OS要件はiOS 16以上、Android 11以上であり、ログインにはパスキー認証が必須のため、アプリ自体を起動できるOSと、ログインに必要な認証を使えるOSが一致しない場合がある。アプリ内で扱う取引商品・画面は機能によって異なり、iDeCo、FX、先物OP、米国株、中国株、金等の一部はPCビューで提供される。 根拠URL： マネックス証券アプリの機能・ログイン・通知案内、マネックス証券アプリの対応機種・留意事項、多要素認証（パスキー）：OS要件・登録と利用、パスキー以外でのログイン制限・2026-06-30必須化 情報源：マネックス証券アプリの機能・ログイン・通知案内、マネックス証券アプリの対応機種・留意事項、多要素認証（パスキー）：OS要件・登録と利用、パスキー以外でのログイン制限・2026-06-30必須化 確認日： 2026-10-22 条件・例外： アプリ推奨環境はiOS 14.0以上、Android 9以上。パスキーの対応OS要件はiOS 16以上、Android 11以上であり、ログインにはパスキー認証が必須のため、アプリ自体を起動できるOSと、ログインに必要な認証を使えるOSが一致しない場合がある。 iOS / Androidの違い： アプリ推奨環境はiOS 14.0以上、Android 9以上。パスキーの対応OS要件はiOS 16以上、Android 11以上であり、ログインにはパスキー認証が必須のため、アプリ自体を起動できるOSと、ログインに必要な認証を使えるOSが一致しない場合がある。 検証状態： 完了

27. エラー別の解決情報【高い】

• パスキーでログインできない：保存先アカウント、対応OS/ブラウザ、画面ロックとBluetoothを確認。登録端末紛失時は本人からログイン・各種手続きダイヤルへ連絡し、本人確認後に削除を依頼する。
• ログインパスワードを忘れた：登録メールアドレスが使える場合はWebから再設定する。ログインIDも分からない、メールが使えない場合は書類手続または電話照会を行う。パスキー必須状態ではパスワード再設定だけでログイン方法は置き換わらない。
• 登録携帯番号を変更済みでSMS認証を解除できない：公式案内の書類手続きを利用する。
• アプリに銘柄が表示されない：機種変更では登録銘柄は移らないため、再登録する。アプリのアップデートのみなら銘柄リストは保持される。
• OTP認証アプリを使えない：旧端末で認証解除する手順、新端末の再登録手順を確認し、旧端末が使えなければサポート窓口へ相談する。

根拠URL： 多要素認証（パスキー）：OS要件・登録と利用、パスキー登録デバイスの機種変更・紛失・削除、マネックス証券のお問い合わせ窓口（ログイン・各種手続きダイヤル）、パスキーでログインする方法（アプリ手順・クロスデバイス注意）、パスキー以外でのログイン制限・2026-06-30必須化、ログインにお困りのお客様：再設定・書類・電話照会 情報源：多要素認証（パスキー）：OS要件・登録と利用、パスキー登録デバイスの機種変更・紛失・削除、マネックス証券のお問い合わせ窓口（ログイン・各種手続きダイヤル）、パスキーでログインする方法（アプリ手順・クロスデバイス注意）、パスキー以外でのログイン制限・2026-06-30必須化、ログインにお困りのお客様：再設定・書類・電話照会 確認日： 2026-10-22 条件・例外： パスキーでログインできない：保存先アカウント、対応OS/ブラウザ、画面ロックとBluetoothを確認。ログインパスワードを忘れた：登録メールアドレスが使える場合はWebから再設定する。ログインIDも分からない、メールが使えない場合は書類手続または電話照会を行う。パスキー必須状態ではパスワード再設定だけでログイン方法は置き換わらない。登録携帯番号を変更済みでSMS認証を解除できない：公式案内の書類手続きを利用する。アプリのアップデートのみなら銘柄リストは保持される。OTP認証アプリを使えない：旧端末で認証解除する手順、新端末の再登録手順を確認し、旧端末が使えなければサポート窓口へ相談する。 検証状態： 完了

28. 対応環境・仕様変更履歴【中〜高】

• App Store ID 1317164503、Google Play package jp.co.monex.comprehensive。
• 現行アプリ推奨環境：iOS 14.0以上、Android 9以上。パスキー利用環境はiOS 16以上、Android 11以上等。
• 2025-12-26、マネックス証券アプリがパスキーでのログインに対応。アプリ更新後、ログインID/パスワード自動保存は利用不可になった。
• 2026-06-30、証券総合口座ログイン時のパスキー認証が必須化。
• パスキー登録端末の変更・紛失FAQは2026-07-30更新。iCloudキーチェーン・Googleパスワードマネージャーは同一アカウントでの同期、Windows Helloは再登録、紛失時は電話窓口で本人確認後に削除。

根拠URL： マネックス証券アプリ（App Store）、マネックス証券アプリ（Google Play）、マネックス証券アプリの対応機種・留意事項、多要素認証（パスキー）：OS要件・登録と利用、マネックス証券アプリでパスキー利用開始・自動保存仕様の変更、パスキー以外でのログイン制限・2026-06-30必須化 情報源：マネックス証券アプリ（App Store）（公式ストア）、マネックス証券アプリ（Google Play）（公式ストア）、マネックス証券アプリの対応機種・留意事項、多要素認証（パスキー）：OS要件・登録と利用、マネックス証券アプリでパスキー利用開始・自動保存仕様の変更、パスキー以外でのログイン制限・2026-06-30必須化 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 現行アプリ推奨環境：iOS 14.0以上、Android 9以上。パスキー利用環境はiOS 16以上、Android 11以上等。アプリ更新後、ログインID/パスワード自動保存は利用不可になった。2026-06-30、証券総合口座ログイン時のパスキー認証が必須化。 iOS / Androidの違い： 現行アプリ推奨環境：iOS 14.0以上、Android 9以上。パスキー利用環境はiOS 16以上、Android 11以上等。 検証状態： 完了

参照した公式情報

• マネックス証券アプリ（App Store）
• マネックス証券アプリ（Google Play）
• マネックス証券アプリの機能・ログイン・通知案内
• マネックス証券アプリの対応機種・留意事項
• マネックス証券アプリでパスキー利用開始・自動保存仕様の変更
• 多要素認証（パスキー）：OS要件・登録と利用
• パスキー以外でのログイン制限・2026-06-30必須化
• パスキー登録デバイスの機種変更・紛失・削除
• 複数デバイスでのパスキー登録・ログイン
• 多要素認証（ワンタイムパスワード）：端末交換時の注意
• 認証アプリによる多要素認証の利用解除
• 携帯電話番号の登録・変更・削除・認証
• ログインにお困りのお客様：再設定・書類・電話照会
• 各種アプリの機種変更・再インストールと銘柄リスト
• マネックス証券のお問い合わせ窓口（ログイン・各種手続きダイヤル）
• マネックス証券の手数料・費用（口座維持費・商品別費用）
• パスキーでログインする方法（アプリ手順・クロスデバイス注意）
• 生体認証機能とパスキーの違い

C. 28項目の最終監査表

D. 最終調査結果

• 調査項目総数： 28
• 公式情報で検証： 各項目に対応する公式URLを掲載

E. 利用者向けの最重要情報

• 機種変更前に必ず行うこと： 旧端末でパスキーの保存場所を確認し、新端末でも同じクラウドアカウントに入れるか確認する。可能なら旧端末で新端末用のパスキーも追加し、新端末で実際にログインできることを確認する。 faq.monex.co.jp、複数デバイスでのパスキー登録・ログイン、マネックス証券のお問い合わせ窓口（ログイン・各種手続きダイヤル）)
• 正しい引き継ぎ順序： 1. 新端末を用意し、パスキーが同期される場合は同じApple/Googleアカウントを設定する。2. App StoreまたはGoogle Playから「マネックス証券アプリ」をインストールし、最新版にする。 info.monex.co.jp、各種アプリの機種変更・再インストールと銘柄リスト、マネックス証券のお問い合わせ窓口（ログイン・各種手続きダイヤル）)
• 消える可能性があるもの： 公式の機種変更FAQは、機種変更前にアプリへ登録していた銘柄は引き継がれず、アプリを削除して再インストールした場合は銘柄リストが削除されると案内する。アプリのアップデートではリストは削除されない。 info.monex.co.jp、各種アプリの機種変更・再インストールと銘柄リスト、マネックス証券のお問い合わせ窓口（ログイン・各種手続きダイヤル）)
• 特に注意すべき操作： 2026-06-30からログイン時のパスキー認証が必須。パスキー登録済み口座はログインID・パスワードだけではログインできない。 info.monex.co.jp、多要素認証（パスキー）：OS要件・登録と利用、パスキー以外でのログイン制限・2026-06-30必須化、各種アプリの機種変更・再インストールと銘柄リスト)
• 旧端末を初期化する前の確認事項： 旧端末を初期化する前に、新端末でパスキー認証を使ってログインし、口座情報を確認する。旧端末でしか使えないパスキーがある場合は、新端末用のパスキーを追加して利用確認するか、旧端末を削除・紛失する前に窓口へパスキー削除を依頼する。 faq.monex.co.jp、複数デバイスでのパスキー登録・ログイン、マネックス証券のお問い合わせ窓口（ログイン・各種手続きダイヤル）)
• 引き継ぎ失敗時の対応： パスキーでログインできない：保存先アカウント、対応OS/ブラウザ、画面ロックとBluetoothを確認。登録端末紛失時は本人からログイン・各種手続きダイヤルへ連絡し、本人確認後に削除を依頼する。 info.monex.co.jp、パスキー登録デバイスの機種変更・紛失・削除、マネックス証券のお問い合わせ窓口（ログイン・各種手続きダイヤル）、パスキーでログインする方法（アプリ手順・クロスデバイス注意）、パスキー以外でのログイン制限・2026-06-30必須化、ログインにお困りのお客様：再設定・書類・電話照会)