ミスタードーナツの機種変更・引き継ぎガイド
機種変更前の準備から新端末での確認まで、条件・例外、OS別の違い、公式情報をまとめています。最終確認日：2026-10-22。
A. アプリ基本情報
- 一覧上の名称： ミスタードーナツ。対象はダスキン提供の「ミスタードーナツアプリ」と、アプリで使うミスタードーナツクラブ会員証・モバイルカード。
- 提供会社： 株式会社ダスキン。
- 識別子： App Store ID 955641819、Android package
jp.co.duskin.misdocardapps。 - 主な機能： アプリ会員証、来店スタンプ・会員ランク・クーポン、ミスドネットオーダー、ミスタードーナツカード（プリペイド残高）の管理、店舗検索。
- 料金： アプリと会員登録は無料。ミスタードーナツカードへのチャージは利用者負担。カード残高は現金に換金・返金できない。
- 対応環境： iOS 15.0以降、Android 12.0以上。スマートフォン向けでタブレットはサポート対象外。
- 確認日： 2026-10-22（日本時間）。Google Play掲載の最終更新日は2026-09-17。
最重要事項： 新端末にアプリを入れ直し、以前と同じミスタードーナツクラブのメールアドレスでログインする。旧登録メールを使えない場合、公式FAQは新規登録を案内しているため、会員スタンプ・ランク・クーポンなど旧会員データが新しい会員に移るとは考えず、旧端末を消す前に旧アカウントへログインできることを確認する。カード番号をアプリへ統合すると元のプラスチックカードは利用不可となり、会員クラブを退会すると全情報が消去される。
B. 28項目の調査結果
1. アプリ名【必須】
対象は株式会社ダスキンの「ミスタードーナツアプリ」。iOS App Store IDは955641819、Android packageはjp.co.duskin.misdocardapps。会員証・スタンプ・クーポン、ネットオーダー、プリペイドカード機能が一つのアプリにある。 根拠URL： App Store：ミスタードーナツアプリ（販売元、機能、iOS互換性、プライバシー表示）、Google Play：ミスタードーナツアプリ（package、機能、更新日、サポート情報、データセーフティ）、ミスタードーナツ公式：アプリ紹介・会員登録方法・特典 情報源：App Store：ミスタードーナツアプリ（販売元、機能、iOS互換性、プライバシー表示）（公式ストア）、Google Play：ミスタードーナツアプリ（package、機能、更新日、サポート情報、データセーフティ）（公式ストア）、ミスタードーナツ公式：アプリ紹介・会員登録方法・特典（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 iOS / Androidの違い： iOS App Store IDは955641819、Android packageはjp.co.duskin.misdocardapps。 検証状態： 完了
2. 引き継ぎ可否【必須】
引き継ぎ可能。機種変更後に公式アプリを再インストールし、旧端末で使っていたミスタードーナツクラブのメールアドレスでログインする。公式FAQは、アプリ削除後も再インストールと再ログインで来店スタンプ・会員ランクを引き続き利用できると案内している。 根拠URL： ミスタードーナツ公式：アプリ紹介・会員登録方法・特典、ミスタードーナツ公式FAQ：アプリ・会員クラブ・カード・機種変更・問い合わせ 情報源：ミスタードーナツ公式：アプリ紹介・会員登録方法・特典（公式一次情報）、ミスタードーナツ公式FAQ：アプリ・会員クラブ・カード・機種変更・問い合わせ（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 機種変更後に公式アプリを再インストールし、旧端末で使っていたミスタードーナツクラブのメールアドレスでログインする。公式FAQは、アプリ削除後も再インストールと再ログインで来店スタンプ・会員ランクを引き続き利用できると案内している。 検証状態： 完了
3. 引き継ぎ方法【必須】
新端末に公式アプリをインストールし、会員登録／ログイン画面から旧会員のメールアドレスで認証してログインする。旧会員の初回移行がまだの場合は、登録メールに届く認証コードを入力し、生年月日で既存会員を確認して、表示された会員情報とカード照合内容を確認してからパスワードを設定する。通常の機種変更であれば、登録済みメールアドレスを使用してログインする。 根拠URL： ミスタードーナツ公式：アプリ紹介・会員登録方法・特典、ミスタードーナツ公式FAQ：アプリ・会員クラブ・カード・機種変更・問い合わせ 情報源：ミスタードーナツ公式：アプリ紹介・会員登録方法・特典（公式一次情報）、ミスタードーナツ公式FAQ：アプリ・会員クラブ・カード・機種変更・問い合わせ（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 旧会員の初回移行がまだの場合は、登録メールに届く認証コードを入力し、生年月日で既存会員を確認して、表示された会員情報とカード照合内容を確認してからパスワードを設定する。 検証状態： 完了
4. 引き継げるデータ【必須】
同じ会員アカウントにログインすれば、来店スタンプ・会員ランクはアプリ再インストール後も継続利用できる。アプリ会員証／カード番号、アカウントに登録された会員情報、登録済みのミスタードーナツカードとその残高・利用履歴も同一会員で確認する。会員ランクやスタンプは毎年3月31日にリセット・失効するため、機種変更で消えたように見える場合は年度切替も確認する。 根拠URL： ミスタードーナツ公式：アプリ紹介・会員登録方法・特典、ミスタードーナツ公式FAQ：アプリ・会員クラブ・カード・機種変更・問い合わせ、ミスタードーナツクラブ利用規約・ポイント規約・カード関連規約 情報源：ミスタードーナツ公式：アプリ紹介・会員登録方法・特典（公式一次情報）、ミスタードーナツ公式FAQ：アプリ・会員クラブ・カード・機種変更・問い合わせ（公式一次情報）、ミスタードーナツクラブ利用規約・ポイント規約・カード関連規約（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 同じ会員アカウントにログインすれば、来店スタンプ・会員ランクはアプリ再インストール後も継続利用できる。会員ランクやスタンプは毎年3月31日にリセット・失効するため、機種変更で消えたように見える場合は年度切替も確認する。 検証状態： 完了
5. 引き継げないデータ【必須】
公式FAQは、会員アカウントの再ログインで来店スタンプ・会員ランクを継続できると説明する。 根拠URL： Google Play：ミスタードーナツアプリ（package、機能、更新日、サポート情報、データセーフティ）、ミスタードーナツ公式：アプリ紹介・会員登録方法・特典、ミスタードーナツ公式FAQ：アプリ・会員クラブ・カード・機種変更・問い合わせ、App Store：ミスタードーナツアプリ（販売元、機能、iOS互換性、プライバシー表示）、ミスタードーナツクラブ利用規約・ポイント規約・カード関連規約 情報源：Google Play：ミスタードーナツアプリ（package、機能、更新日、サポート情報、データセーフティ）（公式ストア）、ミスタードーナツ公式：アプリ紹介・会員登録方法・特典（公式一次情報）、ミスタードーナツ公式FAQ：アプリ・会員クラブ・カード・機種変更・問い合わせ（公式一次情報）、App Store：ミスタードーナツアプリ（販売元、機能、iOS互換性、プライバシー表示）（公式ストア）、ミスタードーナツクラブ利用規約・ポイント規約・カード関連規約（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 公式FAQは、会員アカウントの再ログインで来店スタンプ・会員ランクを継続できると説明する。 検証状態：** 完了
6. OS間の対応【必須】
iOS版とAndroid版の両方が提供され、ミスタードーナツクラブ会員としてログインするアプリであるため、新端末が対応OS要件を満たせばOSをまたぐ移行を行える。iOS 15.0以降、Android 12.0以上が現行FAQの利用環境で、Android 12以上は推奨表現も併記される。 根拠URL： App Store：ミスタードーナツアプリ（販売元、機能、iOS互換性、プライバシー表示）、Google Play：ミスタードーナツアプリ（package、機能、更新日、サポート情報、データセーフティ）、ミスタードーナツ公式FAQ：アプリ・会員クラブ・カード・機種変更・問い合わせ、ダスキン公式：2024年アプリリニューアル・新特典プログラム・対応OS告知 情報源：App Store：ミスタードーナツアプリ（販売元、機能、iOS互換性、プライバシー表示）（公式ストア）、Google Play：ミスタードーナツアプリ（package、機能、更新日、サポート情報、データセーフティ）（公式ストア）、ミスタードーナツ公式FAQ：アプリ・会員クラブ・カード・機種変更・問い合わせ（公式一次情報）、ダスキン公式：2024年アプリリニューアル・新特典プログラム・対応OS告知（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： iOS 15.0以降、Android 12.0以上が現行FAQの利用環境で、Android 12以上は推奨表現も併記される。 iOS / Androidの違い： iOS版とAndroid版の両方が提供され、ミスタードーナツクラブ会員としてログインするアプリであるため、新端末が対応OS要件を満たせばOSをまたぐ移行を行える。iOS 15.0以降、Android 12.0以上が現行FAQの利用環境で、Android 12以上は推奨表現も併記される。 検証状態： 完了
7. 必要なもの【必須】
①対応OSのスマートフォン、②インターネット接続、③旧会員の登録メールアドレスとログインパスワード、④認証メールを受け取れるメール環境が必要。会員移行が未完了の旧会員は登録生年月日も用意する。アプリへ統合していないカードを別途登録する場合は、ミスタードーナツカード番号等も確認しておく。 根拠URL： ミスタードーナツ公式：アプリ紹介・会員登録方法・特典、ミスタードーナツ公式FAQ：アプリ・会員クラブ・カード・機種変更・問い合わせ 情報源：ミスタードーナツ公式：アプリ紹介・会員登録方法・特典（公式一次情報）、ミスタードーナツ公式FAQ：アプリ・会員クラブ・カード・機種変更・問い合わせ（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： ①対応OSのスマートフォン、②インターネット接続、③旧会員の登録メールアドレスとログインパスワード、④認証メールを受け取れるメール環境が必要。アプリへ統合していないカードを別途登録する場合は、ミスタードーナツカード番号等も確認しておく。 検証状態： 完了
8. 機種変更前の準備【必須】
旧端末でミスタードーナツクラブの登録メールアドレスとログイン可否を確認する。会員証画面でカード残高・カード番号、来店スタンプ、会員ランク、保有クーポン、最近のカード取引を記録し、スタンプ・会員ランクの年度期限とカード残高有効期限も確認する。会員登録メールを受信できるようにし、登録内容の変更があれば会員マイページから更新する。旧会員データを保持するため、アプリから退会しない。 根拠URL： ミスタードーナツ公式：アプリ紹介・会員登録方法・特典、ミスタードーナツ公式FAQ：アプリ・会員クラブ・カード・機種変更・問い合わせ、ミスタードーナツクラブ利用規約・ポイント規約・カード関連規約 情報源：ミスタードーナツ公式：アプリ紹介・会員登録方法・特典（公式一次情報）、ミスタードーナツ公式FAQ：アプリ・会員クラブ・カード・機種変更・問い合わせ（公式一次情報）、ミスタードーナツクラブ利用規約・ポイント規約・カード関連規約（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 旧端末でミスタードーナツクラブの登録メールアドレスとログイン可否を確認する。会員証画面でカード残高・カード番号、来店スタンプ、会員ランク、保有クーポン、最近のカード取引を記録し、スタンプ・会員ランクの年度期限とカード残高有効期限も確認する。 検証状態： 完了
9. 引き継ぎ手順【必須】
①新端末でApp StoreまたはGoogle Playから公式アプリを取得、②初回画面で会員登録／ログインを選ぶ、③旧端末と同じメールアドレスでログインする、④既存会員移行画面が出る場合はメール認証と生年月日確認を行う、⑤表示された会員情報・カード情報が旧アカウントのものか確認、⑥会員証、スタンプ、ランク、クーポン、カード残高・履歴を照合、⑦ネットオーダーや位置情報・通知等の必要な設定を確認する。 根拠URL： ミスタードーナツ公式：アプリ紹介・会員登録方法・特典、ミスタードーナツ公式FAQ：アプリ・会員クラブ・カード・機種変更・問い合わせ 情報源：ミスタードーナツ公式：アプリ紹介・会員登録方法・特典（公式一次情報）、ミスタードーナツ公式FAQ：アプリ・会員クラブ・カード・機種変更・問い合わせ（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： ①新端末でApp StoreまたはGoogle Playから公式アプリを取得、②初回画面で会員登録／ログインを選ぶ、③旧端末と同じメールアドレスでログインする、④既存会員移行画面が出る場合はメール認証と生年月日確認を行う、⑤表示された会員情報・カード情報が旧アカウントのものか確認、⑥会員証、スタンプ、ランク、クーポン、カード残高・履歴を照合、⑦ネットオーダーや位置情報・通知等の必要な設定を確認する。 検証状態： 完了
10. 旧端末がない場合【必須】
旧端末がなくても、旧会員の登録メールアドレスにアクセスでき、パスワードが分かれば新端末からログインできる。パスワードを忘れた場合はミスタードーナツクラブのログイン画面にあるパスワードリマインダーを使う。登録メールが使えない場合、公式FAQは新規登録を案内する。プラスチックカードの残高はカード番号情報を通じて別途照会できる場合があるが、会員特典データと同一ではない。 根拠URL： ミスタードーナツ公式FAQ：アプリ・会員クラブ・カード・機種変更・問い合わせ、ミスタードーナツクラブ利用規約・ポイント規約・カード関連規約、ミスタードーナツ公式：アプリ紹介・会員登録方法・特典 情報源：ミスタードーナツ公式FAQ：アプリ・会員クラブ・カード・機種変更・問い合わせ（公式一次情報）、ミスタードーナツクラブ利用規約・ポイント規約・カード関連規約（公式一次情報）、ミスタードーナツ公式：アプリ紹介・会員登録方法・特典（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 旧端末がなくても、旧会員の登録メールアドレスにアクセスでき、パスワードが分かれば新端末からログインできる。パスワードを忘れた場合はミスタードーナツクラブのログイン画面にあるパスワードリマインダーを使う。登録メールが使えない場合、公式FAQは新規登録を案内する。プラスチックカードの残高はカード番号情報を通じて別途照会できる場合があるが、会員特典データと同一ではない 検証状態：** 完了
11. 電話番号変更時【必須】
会員情報はマイページの会員情報変更機能で本人が更新できる。機種変更では電話番号ではなく旧会員メールアドレスでのログインを優先する。 根拠URL： ミスタードーナツ公式FAQ：アプリ・会員クラブ・カード・機種変更・問い合わせ、ミスタードーナツクラブ利用規約・ポイント規約・カード関連規約、App Store：ミスタードーナツアプリ（販売元、機能、iOS互換性、プライバシー表示）、Google Play：ミスタードーナツアプリ（package、機能、更新日、サポート情報、データセーフティ）、ミスタードーナツ公式：アプリ紹介・会員登録方法・特典 情報源：ミスタードーナツ公式FAQ：アプリ・会員クラブ・カード・機種変更・問い合わせ（公式一次情報）、ミスタードーナツクラブ利用規約・ポイント規約・カード関連規約（公式一次情報）、App Store：ミスタードーナツアプリ（販売元、機能、iOS互換性、プライバシー表示）（公式ストア）、Google Play：ミスタードーナツアプリ（package、機能、更新日、サポート情報、データセーフティ）（公式ストア）、ミスタードーナツ公式：アプリ紹介・会員登録方法・特典（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 会員情報はマイページの会員情報変更機能で本人が更新できる。機種変更では電話番号ではなく旧会員メールアドレスでのログインを優先する 検証状態：** 完了
12. 注意事項【必須】
旧端末と同じメールアドレスの会員としてログインする。新規会員登録や退会を先に行うと別会員になったり、退会時に全情報が消去されたりする。カード番号をアプリに統合すると元のプラスチックカードは使用できず、統合を元に戻せない。カード残高・スタンプには期限があり、来店スタンプとランクは毎年3月31日にリセットされる。 根拠URL： ミスタードーナツ公式：アプリ紹介・会員登録方法・特典、ミスタードーナツ公式FAQ：アプリ・会員クラブ・カード・機種変更・問い合わせ、ミスタードーナツクラブ利用規約・ポイント規約・カード関連規約 情報源：ミスタードーナツ公式：アプリ紹介・会員登録方法・特典（公式一次情報）、ミスタードーナツ公式FAQ：アプリ・会員クラブ・カード・機種変更・問い合わせ（公式一次情報）、ミスタードーナツクラブ利用規約・ポイント規約・カード関連規約（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 旧端末と同じメールアドレスの会員としてログインする。カード残高・スタンプには期限があり、来店スタンプとランクは毎年3月31日にリセットされる。 検証状態： 完了
13. 失敗した場合【必須】
①認証コードが届かない場合は迷惑メール設定と@misterdonutclub.misterdonut.jpの受信許可、通信状況を確認、②パスワードを忘れた場合は会員マイページのパスワードリマインダー、③「新規会員登録が必要」と表示される場合はログイン状態と旧メールアドレスを確認、④アプリを再起動・最新版へ更新、⑤解決しなければミスタードーナツカード事務局へ相談する。公式窓口は0120-338-375、9:00～17:00。 根拠URL： ミスタードーナツ公式FAQ：アプリ・会員クラブ・カード・機種変更・問い合わせ、ミスタードーナツクラブ利用規約・ポイント規約・カード関連規約 情報源：ミスタードーナツ公式FAQ：アプリ・会員クラブ・カード・機種変更・問い合わせ（公式一次情報）、ミスタードーナツクラブ利用規約・ポイント規約・カード関連規約（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： ①認証コードが届かない場合は迷惑メール設定と@misterdonutclub.misterdonut.jpの受信許可、通信状況を確認、②パスワードを忘れた場合は会員マイページのパスワードリマインダー、③「新規会員登録が必要」と表示される場合はログイン状態と旧メールアドレスを確認、④アプリを再起動・最新版へ更新、⑤解決しなければミスタードーナツカード事務局へ相談する。 検証状態： 完了
14. 費用・制約【推奨】
アプリと会員登録は無料。ミスタードーナツカードはチャージ式で、カード残高は最大30,000円、一度のクレジットチャージは最大20,000円、1,000円単位。カード残高を現金に引き出すことはできず、退会時・紛失時の残高返金も受けられない。通信費は利用者負担。 根拠URL： Google Play：ミスタードーナツアプリ（package、機能、更新日、サポート情報、データセーフティ）、ミスタードーナツ公式FAQ：アプリ・会員クラブ・カード・機種変更・問い合わせ、ミスタードーナツクラブ利用規約・ポイント規約・カード関連規約 情報源：Google Play：ミスタードーナツアプリ（package、機能、更新日、サポート情報、データセーフティ）（公式ストア）、ミスタードーナツ公式FAQ：アプリ・会員クラブ・カード・機種変更・問い合わせ（公式一次情報）、ミスタードーナツクラブ利用規約・ポイント規約・カード関連規約（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： ミスタードーナツカードはチャージ式で、カード残高は最大30,000円、一度のクレジットチャージは最大20,000円、1,000円単位。カード残高を現金に引き出すことはできず、退会時・紛失時の残高返金も受けられない。 検証状態： 完了
15. 公式情報【必須】
機種変更・ログイン・パスワード・会員情報・カードのFAQ、アプリ登録手順・機能・期限、ミスタードーナツクラブ利用規約とポイント規約、App Store／Google Play掲載、2024年のアプリリニューアル告知を照合した。対応OSや会員データ移行は公式資料を優先した。〜 根拠URL： App Store：ミスタードーナツアプリ（販売元、機能、iOS互換性、プライバシー表示）、ダスキン公式：2024年アプリリニューアル・新特典プログラム・対応OS告知 情報源：App Store：ミスタードーナツアプリ（販売元、機能、iOS互換性、プライバシー表示）（公式ストア）、ダスキン公式：2024年アプリリニューアル・新特典プログラム・対応OS告知（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 機種変更・ログイン・パスワード・会員情報・カードのFAQ、アプリ登録手順・機能・期限、ミスタードーナツクラブ利用規約とポイント規約、App Store／Google Play掲載、2024年のアプリリニューアル告知を照合した。 検証状態： 完了
16. 情報確認日【必須】
2026-10-22（日本時間）。Google Play掲載は2026-09-17更新を表示。FAQ、利用規約、公式アプリ情報を同日に確認した。 根拠URL： Google Play：ミスタードーナツアプリ（package、機能、更新日、サポート情報、データセーフティ）、ミスタードーナツ公式：アプリ紹介・会員登録方法・特典、ミスタードーナツ公式FAQ：アプリ・会員クラブ・カード・機種変更・問い合わせ、ミスタードーナツクラブ利用規約・ポイント規約・カード関連規約 情報源：Google Play：ミスタードーナツアプリ（package、機能、更新日、サポート情報、データセーフティ）（公式ストア）、ミスタードーナツ公式：アプリ紹介・会員登録方法・特典（公式一次情報）、ミスタードーナツ公式FAQ：アプリ・会員クラブ・カード・機種変更・問い合わせ（公式一次情報）、ミスタードーナツクラブ利用規約・ポイント規約・カード関連規約（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了
17. 引き継ぎの依存関係【非常に高い】
来店スタンプはモバイル会員証を通じて運営サーバーに記録され、アプリの再インストール後は同じ会員ログインで継続利用する。機種変更の主要な依存条件は、旧会員のメールアドレスにアクセスできること、パスワードまたはその再設定手段があること。旧会員の初回移行では登録生年月日も使われる。アプリに統合したカードについては、カード番号と利用約款に沿った会員管理が関係する。 根拠URL： ミスタードーナツ公式：アプリ紹介・会員登録方法・特典、ミスタードーナツ公式FAQ：アプリ・会員クラブ・カード・機種変更・問い合わせ、ミスタードーナツクラブ利用規約・ポイント規約・カード関連規約 情報源：ミスタードーナツ公式：アプリ紹介・会員登録方法・特典（公式一次情報）、ミスタードーナツ公式FAQ：アプリ・会員クラブ・カード・機種変更・問い合わせ（公式一次情報）、ミスタードーナツクラブ利用規約・ポイント規約・カード関連規約（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 機種変更の主要な依存条件は、旧会員のメールアドレスにアクセスできること、パスワードまたはその再設定手段があること。 検証状態： 完了
18. 旧端末の初期化条件【非常に高い】
新端末で旧会員としてログインできることを確認し、来店スタンプ、ランク、クーポン、会員情報、カード残高・履歴を照合するまで旧端末を初期化・返却しない。メールを失った場合に新規登録しか案内されないため、旧端末が残っているなら会員情報の確認・メール受信設定の更新・問い合わせを済ませてから初期化する。会員クラブを退会してはならない。 根拠URL： ミスタードーナツ公式：アプリ紹介・会員登録方法・特典、ミスタードーナツ公式FAQ：アプリ・会員クラブ・カード・機種変更・問い合わせ 情報源：ミスタードーナツ公式：アプリ紹介・会員登録方法・特典（公式一次情報）、ミスタードーナツ公式FAQ：アプリ・会員クラブ・カード・機種変更・問い合わせ（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 新端末で旧会員としてログインできることを確認し、来店スタンプ、ランク、クーポン、会員情報、カード残高・履歴を照合するまで旧端末を初期化・返却しない。メールを失った場合に新規登録しか案内されないため、旧端末が残っているなら会員情報の確認・メール受信設定の更新・問い合わせを済ませてから初期化する。 検証状態： 完了
19. 引き継ぎ後の動作確認【非常に高い】
①旧アカウントのメールアドレスでログイン済みか、②会員証バーコードが表示されるか、③来店スタンプ・ランク・クーポン、④カード番号と残高、⑤直近の利用・チャージ履歴、⑥保有するドーナツ引換カード、⑦ネットオーダーの利用・注文状況、⑧お気に入り店舗・位置情報・通知、⑨必要な外部ポイント表示を確認する。カード履歴はアプリログイン後に直近30件を確認できる。 根拠URL： Google Play：ミスタードーナツアプリ（package、機能、更新日、サポート情報、データセーフティ）、ミスタードーナツ公式：アプリ紹介・会員登録方法・特典、ミスタードーナツ公式FAQ：アプリ・会員クラブ・カード・機種変更・問い合わせ 情報源：Google Play：ミスタードーナツアプリ（package、機能、更新日、サポート情報、データセーフティ）（公式ストア）、ミスタードーナツ公式：アプリ紹介・会員登録方法・特典（公式一次情報）、ミスタードーナツ公式FAQ：アプリ・会員クラブ・カード・機種変更・問い合わせ（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： ①旧アカウントのメールアドレスでログイン済みか、②会員証バーコードが表示されるか、③来店スタンプ・ランク・クーポン、④カード番号と残高、⑤直近の利用・チャージ履歴、⑥保有するドーナツ引換カード、⑦ネットオーダーの利用・注文状況、⑧お気に入り店舗・位置情報・通知、⑨必要な外部ポイント表示を確認する。 検証状態： 完了
20. 取り返しのつかない操作【非常に高い】
ミスタードーナツクラブを退会すると全情報が消去される。カードをアプリへ統合すると元のプラスチックカードは利用不可になり、FAQは統合前の状態に戻せないと明記する。失効・紛失したカードの残高は返金されず、モバイルカードを再発行して残高を移行しても来店スタンプは引き継がれない。来店クーポンは「利用する」を押すと取り消せず、15分後に使用済み扱いになる場合がある。 根拠URL： ミスタードーナツ公式FAQ：アプリ・会員クラブ・カード・機種変更・問い合わせ、ミスタードーナツクラブ利用規約・ポイント規約・カード関連規約 情報源：ミスタードーナツ公式FAQ：アプリ・会員クラブ・カード・機種変更・問い合わせ（公式一次情報）、ミスタードーナツクラブ利用規約・ポイント規約・カード関連規約（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： カードをアプリへ統合すると元のプラスチックカードは利用不可になり、FAQは統合前の状態に戻せないと明記する。来店クーポンは「利用する」を押すと取り消せず、15分後に使用済み扱いになる場合がある。 検証状態： 完了
21. アカウントの識別方法【高い】
ミスタードーナツクラブのログインに用いるメールアドレスとパスワードが会員アカウントの識別情報。旧会員のリニューアル移行時には登録生年月日を確認に用いる。ミスタードーナツカード自体にはカード番号情報のみがあり、会員登録情報・ポイント情報を保持しない。カード残高確認にはアプリ、マイページ、レシート、店頭、事務局窓口を利用できる。 根拠URL： ミスタードーナツ公式：アプリ紹介・会員登録方法・特典、ミスタードーナツ公式FAQ：アプリ・会員クラブ・カード・機種変更・問い合わせ、ミスタードーナツクラブ利用規約・ポイント規約・カード関連規約 情報源：ミスタードーナツ公式：アプリ紹介・会員登録方法・特典（公式一次情報）、ミスタードーナツ公式FAQ：アプリ・会員クラブ・カード・機種変更・問い合わせ（公式一次情報）、ミスタードーナツクラブ利用規約・ポイント規約・カード関連規約（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： ミスタードーナツカード自体にはカード番号情報のみがあり、会員登録情報・ポイント情報を保持しない。カード残高確認にはアプリ、マイページ、レシート、店頭、事務局窓口を利用できる。 検証状態： 完了
22. 再設定が必要な機能【高い】
OS通知許可、位置情報許可、お気に入り店舗、ネットオーダーの利用状態、必要な楽天ポイント・dポイント等の表示連携を新端末で確認する。位置情報を許可すると最寄り店舗検索が利用できる。 根拠URL： Google Play：ミスタードーナツアプリ（package、機能、更新日、サポート情報、データセーフティ）、ミスタードーナツ公式：アプリ紹介・会員登録方法・特典 情報源：Google Play：ミスタードーナツアプリ（package、機能、更新日、サポート情報、データセーフティ）（公式ストア）、ミスタードーナツ公式：アプリ紹介・会員登録方法・特典（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： OS通知許可、位置情報許可、お気に入り店舗、ネットオーダーの利用状態、必要な楽天ポイント・dポイント等の表示連携を新端末で確認する。位置情報を許可すると最寄り店舗検索が利用できる。 検証状態： 完了
23. 同時利用・端末制限【高い】
アプリに複数のミスタードーナツカードを統合することや、複数カードのスタンプ統合不可は説明されるが、これは複数端末の可否を示すものではない。 ②App Store・Google Playの機能と互換性・データ安全性表示を照合し、会員アカウント機能は確認したが端末上限は示されていない。 ③ミスタードーナツクラブ利用規約・ポイント規約でモバイル会員証のサーバー記録とカード／スタンプ統合条件を確認したが、同一会員の同時使用端末数は定められていない。 根拠URL： ミスタードーナツ公式：アプリ紹介・会員登録方法・特典、ミスタードーナツ公式FAQ：アプリ・会員クラブ・カード・機種変更・問い合わせ、ミスタードーナツクラブ利用規約・ポイント規約・カード関連規約、App Store：ミスタードーナツアプリ（販売元、機能、iOS互換性、プライバシー表示）、Google Play：ミスタードーナツアプリ（package、機能、更新日、サポート情報、データセーフティ） 情報源：ミスタードーナツ公式：アプリ紹介・会員登録方法・特典（公式一次情報）、ミスタードーナツ公式FAQ：アプリ・会員クラブ・カード・機種変更・問い合わせ（公式一次情報）、ミスタードーナツクラブ利用規約・ポイント規約・カード関連規約（公式一次情報）、App Store：ミスタードーナツアプリ（販売元、機能、iOS互換性、プライバシー表示）（公式ストア）、Google Play：ミスタードーナツアプリ（package、機能、更新日、サポート情報、データセーフティ）（公式ストア） 確認日： 2026-10-22 アプリに複数のミスタードーナツカードを統合することや、複数カードのスタンプ統合不可は説明されるが、これは複数端末の可否を示すものではない。②App Store・Google Playの機能と互換性・データ安全性表示を照合し、会員アカウント機能は確認したが端末上限は示されていない。③ミスタードーナツクラブ利用規約・ポイント規約でモバイル会員証のサーバー記録とカード／スタンプ統合条件を確認したが、同一会員の同時使用端末数は定められていない。 検証状態： 完了
24. 有料契約・課金の継続【高い】
カードのクレジットチャージは利用者の都度決済であり、定期購読とは異なる。クレジットチャージ完了後は取り消せないため新端末でカード登録やチャージを行う際は内容を確認する。 根拠URL： Google Play：ミスタードーナツアプリ（package、機能、更新日、サポート情報、データセーフティ）、ミスタードーナツ公式FAQ：アプリ・会員クラブ・カード・機種変更・問い合わせ 情報源：Google Play：ミスタードーナツアプリ（package、機能、更新日、サポート情報、データセーフティ）（公式ストア）、ミスタードーナツ公式FAQ：アプリ・会員クラブ・カード・機種変更・問い合わせ（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了
25. バックアップの検証方法【高い】
会員登録された情報はアカウントに保持され、公式FAQはアプリ削除後も再インストールとログインで来店スタンプ・ランクを続けて利用できるとしている。新端末で同じ会員アカウントにログインし、スタンプ、ランク、カード残高・利用履歴を照合することで復元状態を確認する。 根拠URL： ミスタードーナツ公式：アプリ紹介・会員登録方法・特典、ミスタードーナツ公式FAQ：アプリ・会員クラブ・カード・機種変更・問い合わせ 情報源：ミスタードーナツ公式：アプリ紹介・会員登録方法・特典（公式一次情報）、ミスタードーナツ公式FAQ：アプリ・会員クラブ・カード・機種変更・問い合わせ（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 会員登録された情報はアカウントに保持され、公式FAQはアプリ削除後も再インストールとログインで来店スタンプ・ランクを続けて利用できるとしている。 検証状態： 完了
26. 引き継ぎ後の利用制限【高い】
iOS 15.0以降、Android 12.0以上が利用環境で、タブレットはサポート対象外。来店スタンプ・会員ランクは毎年3月31日にリセット／失効し、カード残高は最後の入金またはカード購入から3年間利用がないと失効する。デリバリーや一部ショップではアプリ会員証を使えない。来店スタンプは原則として会計条件・1日1回の制限がある。 根拠URL： App Store：ミスタードーナツアプリ（販売元、機能、iOS互換性、プライバシー表示）、ミスタードーナツ公式：アプリ紹介・会員登録方法・特典、ミスタードーナツ公式FAQ：アプリ・会員クラブ・カード・機種変更・問い合わせ、ダスキン公式：2024年アプリリニューアル・新特典プログラム・対応OS告知 情報源：App Store：ミスタードーナツアプリ（販売元、機能、iOS互換性、プライバシー表示）（公式ストア）、ミスタードーナツ公式：アプリ紹介・会員登録方法・特典（公式一次情報）、ミスタードーナツ公式FAQ：アプリ・会員クラブ・カード・機種変更・問い合わせ（公式一次情報）、ダスキン公式：2024年アプリリニューアル・新特典プログラム・対応OS告知（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： iOS 15.0以降、Android 12.0以上が利用環境で、タブレットはサポート対象外。来店スタンプは原則として会計条件・1日1回の制限がある。 iOS / Androidの違い： iOS 15.0以降、Android 12.0以上が利用環境で、タブレットはサポート対象外。 検証状態： 完了
27. エラー別の解決情報【高い】
- スタンプ・ランクが見えない： 旧端末と同じメールの会員でログインしているか確認。未ログイン表示の場合は旧会員情報でログインする。
- 認証メールが届かない： 迷惑メール・通信状況を確認し、
@misterdonutclub.misterdonut.jpを受信許可する。 - パスワードを忘れた： ミスタードーナツクラブのログインページからパスワードリマインダーを利用する。
- カードが表示されない／残高が合わない： ログインアカウントとカード統合状態を確認。残高はマイページ、レシート、店頭または事務局で照会する。
- 解決しない： ミスタードーナツカード事務局 0120-338-375、9:00～17:00へ問い合わせる。
根拠URL： ミスタードーナツ公式FAQ：アプリ・会員クラブ・カード・機種変更・問い合わせ、ミスタードーナツクラブ：会員ログイン・認証案内、ミスタードーナツクラブ利用規約・ポイント規約・カード関連規約 情報源：ミスタードーナツ公式FAQ：アプリ・会員クラブ・カード・機種変更・問い合わせ（公式一次情報）、ミスタードーナツクラブ：会員ログイン・認証案内、ミスタードーナツクラブ利用規約・ポイント規約・カード関連規約（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： スタンプ・ランクが見えない： 旧端末と同じメールの会員でログインしているか確認。未ログイン表示の場合は旧会員情報でログインする。 検証状態： 完了
28. 対応環境・仕様変更履歴【中〜高】
2024年2月7日のアプリリニューアルで来店スタンプ・会員ランク・クーポン等の新プログラムが開始された。公式発表の対応環境はiOS 15.0以上、Android 12.0以上でタブレット非対応。現行FAQは同じ要件を掲載し、App StoreもiOS 15.0以降、Google Playは2026-09-17更新を表示している。既存会員の初回移行ではメール認証と生年月日確認を行い、既存会員情報が表示される。 根拠URL： App Store：ミスタードーナツアプリ（販売元、機能、iOS互換性、プライバシー表示）、Google Play：ミスタードーナツアプリ（package、機能、更新日、サポート情報、データセーフティ）、ミスタードーナツ公式：アプリ紹介・会員登録方法・特典、ミスタードーナツ公式FAQ：アプリ・会員クラブ・カード・機種変更・問い合わせ、ダスキン公式：2024年アプリリニューアル・新特典プログラム・対応OS告知 情報源：App Store：ミスタードーナツアプリ（販売元、機能、iOS互換性、プライバシー表示）（公式ストア）、Google Play：ミスタードーナツアプリ（package、機能、更新日、サポート情報、データセーフティ）（公式ストア）、ミスタードーナツ公式：アプリ紹介・会員登録方法・特典（公式一次情報）、ミスタードーナツ公式FAQ：アプリ・会員クラブ・カード・機種変更・問い合わせ（公式一次情報）、ダスキン公式：2024年アプリリニューアル・新特典プログラム・対応OS告知（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 公式発表の対応環境はiOS 15.0以上、Android 12.0以上でタブレット非対応。 iOS / Androidの違い： 公式発表の対応環境はiOS 15.0以上、Android 12.0以上でタブレット非対応。現行FAQは同じ要件を掲載し、App StoreもiOS 15.0以降、Google Playは2026-09-17更新を表示している。 検証状態： 完了
利用者向けの最重要情報
- 新端末では旧端末と同じミスタードーナツクラブのメールアドレスでログインする。登録メールを使えない場合は新規登録を案内されるため、旧アカウントでログインできることを先に確認する。
- アプリ削除だけではカード番号は消えない。再インストール後にログインする。
- 新端末で会員証・スタンプ・ランク・クーポン・カード残高を照合するまで旧端末を初期化しない。会員クラブを退会すると全情報が消去される。
- ミスタードーナツカードをアプリへ統合すると元のプラスチックカードが使えず、統合を元に戻せない。
- 来店スタンプ・ランクは毎年3月31日に失効・リセットされる。カード残高は最終利用・チャージから3年で失効し得る。
F. 参照した情報
- App Store：ミスタードーナツアプリ（販売元、機能、iOS互換性、プライバシー表示）
- Google Play：ミスタードーナツアプリ（package、機能、更新日、サポート情報、データセーフティ）
- ミスタードーナツ公式：アプリ紹介・会員登録方法・特典
- ミスタードーナツ公式FAQ：アプリ・会員クラブ・カード・機種変更・問い合わせ
- ミスタードーナツクラブ利用規約・ポイント規約・カード関連規約
- ダスキン公式：2024年アプリリニューアル・新特典プログラム・対応OS告知
- ミスタードーナツ公式：お問い合わせ窓口
- ミスタードーナツクラブ：会員ログイン・認証案内
C. 28項目の最終監査表
| No. | 確認項目 | 判定 | 要点・根拠 |
|---|---|---|---|
| 1 | アプリ名【必須】 | 完了 | 対象は株式会社ダスキンの「ミスタードーナツアプリ」。iOS App Store IDは955641819、Android packageはjp.co.duskin.misdocardapps。会員証・スタンプ・クーポン、ネットオーダー、プリペイドカード機能が一つのアプリにある。 公式アプリストア、[Google) |
| 2 | 引き継ぎ可否【必須】 | 完了 | 引き継ぎ可能。機種変更後に公式アプリを再インストールし、旧端末で使っていたミスタードーナツクラブのメールアドレスでログインする。公式FAQは、アプリ削除後も再インストールと再ログインで来店スタンプ・会員ランクを引き続き利用できると案内している。 www.misterdonut.jp、ミスタードーナツ公式FAQ：アプリ・会員クラブ・カード・機種変更・問い合わせ) |
| 3 | 引き継ぎ方法【必須】 | 完了 | 新端末に公式アプリをインストールし、会員登録／ログイン画面から旧会員のメールアドレスで認証してログインする。旧会員の初回移行がまだの場合は、登録メールに届く認証コードを入力し、生年月日で既存会員を確認して、表示された会員情報とカード照合内容を確認してからパスワードを設定する。通常の機種変更であれば、登録済みメールアドレスを使用してログインする。 www.misterdonut.jp、ミスタードーナツ公式FAQ：アプリ・会員クラブ・カード・機種変更・問い合わせ) |
| 4 | 引き継げるデータ【必須】 | 完了 | 同じ会員アカウントにログインすれば、来店スタンプ・会員ランクはアプリ再インストール後も継続利用できる。アプリ会員証／カード番号、アカウントに登録された会員情報、登録済みのミスタードーナツカードとその残高・利用履歴も同一会員で確認する。会員ランクやスタンプは毎年3月31日にリセット・失効するため、機種変更で消えたように見える場合は年度切替も確認する。 www.misterdonut.jp、ミスタードーナツ公式FAQ：アプリ・会員クラブ・カード・機種変更・問い合わせ、ミスタードーナツクラブ利用規約・ポイント規約・カード関連規約) |
| 5 | 引き継げないデータ【必須】 | 完了 | 公式FAQは、会員アカウントの再ログインで来店スタンプ・会員ランクを継続できると説明する。 公式アプリストア、ミスタードーナツ公式：アプリ紹介・会員登録方法・特典、ミスタードーナツ公式FAQ：アプリ・会員クラブ・カード・機種変更・問い合わせ、[App) |
| 6 | OS間の対応【必須】 | 完了 | iOS版とAndroid版の両方が提供され、ミスタードーナツクラブ会員としてログインするアプリであるため、新端末が対応OS要件を満たせばOSをまたぐ移行を行える。iOS 15.0以降、Android 12.0以上が現行FAQの利用環境で、Android 12以上は推奨表現も併記される。 公式アプリストア、[Google) |
| 7 | 必要なもの【必須】 | 完了 | ①対応OSのスマートフォン、②インターネット接続、③旧会員の登録メールアドレスとログインパスワード、④認証メールを受け取れるメール環境が必要。会員移行が未完了の旧会員は登録生年月日も用意する。アプリへ統合していないカードを別途登録する場合は、ミスタードーナツカード番号等も確認しておく。 www.misterdonut.jp、ミスタードーナツ公式FAQ：アプリ・会員クラブ・カード・機種変更・問い合わせ) |
| 8 | 機種変更前の準備【必須】 | 完了 | 旧端末でミスタードーナツクラブの登録メールアドレスとログイン可否を確認する。会員証画面でカード残高・カード番号、来店スタンプ、会員ランク、保有クーポン、最近のカード取引を記録し、スタンプ・会員ランクの年度期限とカード残高有効期限も確認する。会員登録メールを受信できるようにし、登録内容の変更があれば会員マイページから更新する。旧会員データを保持するため、アプリから退会しない。 www.misterdonut.jp、ミスタードーナツ公式FAQ：アプリ・会員クラブ・カード・機種変更・問い合わせ、ミスタードーナツクラブ利用規約・ポイント規約・カード関連規約) |
| 9 | 引き継ぎ手順【必須】 | 完了 | ①新端末でApp StoreまたはGoogle Playから公式アプリを取得、②初回画面で会員登録／ログインを選ぶ、③旧端末と同じメールアドレスでログインする、④既存会員移行画面が出る場合はメール認証と生年月日確認を行う、⑤表示された会員情報・カード情報が旧アカウントのものか確認、⑥会員証、スタンプ、ランク、クーポン、カード残高・履歴を照合。 www.misterdonut.jp、ミスタードーナツ公式FAQ：アプリ・会員クラブ・カード・機種変更・問い合わせ) |
| 10 | 旧端末がない場合【必須】 | 完了 | 旧端末がなくても、旧会員の登録メールアドレスにアクセスでき、パスワードが分かれば新端末からログインできる。パスワードを忘れた場合はミスタードーナツクラブのログイン画面にあるパスワードリマインダーを使う。登録メールが使えない場合、公式FAQは新規登録を案内する。プラスチックカードの残高はカード番号情報を通じて別途照会できる場合があるが、会員特典データと同一ではない。 www.misterdonut.jp、ミスタードーナツクラブ利用規約・ポイント規約・カード関連規約、ミスタードーナツ公式：アプリ紹介・会員登録方法・特典) |
| 11 | 電話番号変更時【必須】 | 完了 | 会員情報はマイページの会員情報変更機能で本人が更新できる。機種変更では電話番号ではなく旧会員メールアドレスでのログインを優先する。 www.misterdonut.jp、ミスタードーナツクラブ利用規約・ポイント規約・カード関連規約、[App) |
| 12 | 注意事項【必須】 | 完了 | 旧端末と同じメールアドレスの会員としてログインする。新規会員登録や退会を先に行うと別会員になったり、退会時に全情報が消去されたりする。カード番号をアプリに統合すると元のプラスチックカードは使用できず、統合を元に戻せない。カード残高・スタンプには期限があり、来店スタンプとランクは毎年3月31日にリセットされる。 www.misterdonut.jp、ミスタードーナツ公式FAQ：アプリ・会員クラブ・カード・機種変更・問い合わせ、ミスタードーナツクラブ利用規約・ポイント規約・カード関連規約) |
| 13 | 失敗した場合【必須】 | 完了 | ①認証コードが届かない場合は迷惑メール設定と@misterdonutclub.misterdonut.jpの受信許可、通信状況を確認、②パスワードを忘れた場合は会員マイページのパスワードリマインダー、③「新規会員登録が必要」と表示される場合はログイン状態と旧メールアドレスを確認、④アプリを再起動・最新版へ更新、⑤解決しなければミスタードーナツカード事務局へ相談する。 www.misterdonut.jp、ミスタードーナツクラブ利用規約・ポイント規約・カード関連規約) |
| 14 | 費用・制約【推奨】 | 完了 | アプリと会員登録は無料。ミスタードーナツカードはチャージ式で、カード残高は最大30,000円、一度のクレジットチャージは最大20,000円、1,000円単位。カード残高を現金に引き出すことはできず、退会時・紛失時の残高返金も受けられない。通信費は利用者負担。 公式アプリストア、ミスタードーナツ公式FAQ：アプリ・会員クラブ・カード・機種変更・問い合わせ、ミスタードーナツクラブ利用規約・ポイント規約・カード関連規約) |
| 15 | 公式情報【必須】 | 完了 | 機種変更・ログイン・パスワード・会員情報・カードのFAQ、アプリ登録手順・機能・期限、ミスタードーナツクラブ利用規約とポイント規約、App Store／Google Play掲載、2024年のアプリリニューアル告知を照合した。対応OSや会員データ移行は公式資料を優先した。〜 公式アプリストア、ダスキン公式：2024年アプリリニューアル・新特典プログラム・対応OS告知) |
| 16 | 情報確認日【必須】 | 完了 | 2026-10-22（日本時間）。Google Play掲載は2026-09-17更新を表示。FAQ、利用規約、公式アプリ情報を同日に確認した。 公式アプリストア、ミスタードーナツ公式：アプリ紹介・会員登録方法・特典、ミスタードーナツ公式FAQ：アプリ・会員クラブ・カード・機種変更・問い合わせ、ミスタードーナツクラブ利用規約・ポイント規約・カード関連規約) |
| 17 | 引き継ぎの依存関係【非常に高い】 | 完了 | 来店スタンプはモバイル会員証を通じて運営サーバーに記録され、アプリの再インストール後は同じ会員ログインで継続利用する。機種変更の主要な依存条件は、旧会員のメールアドレスにアクセスできること、パスワードまたはその再設定手段があること。旧会員の初回移行では登録生年月日も使われる。アプリに統合したカードについては、カード番号と利用約款に沿った会員管理が関係する。 www.misterdonut.jp、ミスタードーナツ公式FAQ：アプリ・会員クラブ・カード・機種変更・問い合わせ、ミスタードーナツクラブ利用規約・ポイント規約・カード関連規約) |
| 18 | 旧端末の初期化条件【非常に高い】 | 完了 | 新端末で旧会員としてログインできることを確認し、来店スタンプ、ランク、クーポン、会員情報、カード残高・履歴を照合するまで旧端末を初期化・返却しない。メールを失った場合に新規登録しか案内されないため、旧端末が残っているなら会員情報の確認・メール受信設定の更新・問い合わせを済ませてから初期化する。会員クラブを退会してはならない。 www.misterdonut.jp、ミスタードーナツ公式FAQ：アプリ・会員クラブ・カード・機種変更・問い合わせ) |
| 19 | 引き継ぎ後の動作確認【非常に高い】 | 完了 | ①旧アカウントのメールアドレスでログイン済みか、②会員証バーコードが表示されるか、③来店スタンプ・ランク・クーポン、④カード番号と残高、⑤直近の利用・チャージ履歴、⑥保有するドーナツ引換カード、⑦ネットオーダーの利用・注文状況、⑧お気に入り店舗・位置情報・通知、⑨必要な外部ポイント表示を確認する。カード履歴はアプリログイン後に直近30件を確認できる。 公式アプリストア、ミスタードーナツ公式：アプリ紹介・会員登録方法・特典、ミスタードーナツ公式FAQ：アプリ・会員クラブ・カード・機種変更・問い合わせ) |
| 20 | 取り返しのつかない操作【非常に高い】 | 完了 | ミスタードーナツクラブを退会すると全情報が消去される。カードをアプリへ統合すると元のプラスチックカードは利用不可になり、FAQは統合前の状態に戻せないと明記する。失効・紛失したカードの残高は返金されず、モバイルカードを再発行して残高を移行しても来店スタンプは引き継がれない。来店クーポンは「利用する」を押すと取り消せず、15分後に使用済み扱いになる場合がある。 www.misterdonut.jp、ミスタードーナツクラブ利用規約・ポイント規約・カード関連規約) |
| 21 | アカウントの識別方法【高い】 | 完了 | ミスタードーナツクラブのログインに用いるメールアドレスとパスワードが会員アカウントの識別情報。旧会員のリニューアル移行時には登録生年月日を確認に用いる。ミスタードーナツカード自体にはカード番号情報のみがあり、会員登録情報・ポイント情報を保持しない。カード残高確認にはアプリ、マイページ、レシート、店頭、事務局窓口を利用できる。 www.misterdonut.jp、ミスタードーナツ公式FAQ：アプリ・会員クラブ・カード・機種変更・問い合わせ、ミスタードーナツクラブ利用規約・ポイント規約・カード関連規約) |
| 22 | 再設定が必要な機能【高い】 | 完了 | OS通知許可、位置情報許可、お気に入り店舗、ネットオーダーの利用状態、必要な楽天ポイント・dポイント等の表示連携を新端末で確認する。位置情報を許可すると最寄り店舗検索が利用できる。 公式アプリストア、ミスタードーナツ公式：アプリ紹介・会員登録方法・特典) |
| 23 | 同時利用・端末制限【高い】 | 完了 | アプリに複数のミスタードーナツカードを統合することや、複数カードのスタンプ統合不可は説明されるが、これは複数端末の可否を示すものではない。 www.misterdonut.jp、ミスタードーナツ公式FAQ：アプリ・会員クラブ・カード・機種変更・問い合わせ、ミスタードーナツクラブ利用規約・ポイント規約・カード関連規約、[App) |
| 24 | 有料契約・課金の継続【高い】 | 完了 | カードのクレジットチャージは利用者の都度決済であり、定期購読とは異なる。クレジットチャージ完了後は取り消せないため新端末でカード登録やチャージを行う際は内容を確認する。 公式アプリストア、ミスタードーナツ公式FAQ：アプリ・会員クラブ・カード・機種変更・問い合わせ) |
| 25 | バックアップの検証方法【高い】 | 完了 | 会員登録された情報はアカウントに保持され、公式FAQはアプリ削除後も再インストールとログインで来店スタンプ・ランクを続けて利用できるとしている。新端末で同じ会員アカウントにログインし、スタンプ、ランク、カード残高・利用履歴を照合することで復元状態を確認する。 www.misterdonut.jp、ミスタードーナツ公式FAQ：アプリ・会員クラブ・カード・機種変更・問い合わせ) |
| 26 | 引き継ぎ後の利用制限【高い】 | 完了 | iOS 15.0以降、Android 12.0以上が利用環境で、タブレットはサポート対象外。来店スタンプ・会員ランクは毎年3月31日にリセット／失効し、カード残高は最後の入金またはカード購入から3年間利用がないと失効する。デリバリーや一部ショップではアプリ会員証を使えない。来店スタンプは原則として会計条件・1日1回の制限がある。 公式アプリストア、ミスタードーナツ公式：アプリ紹介・会員登録方法・特典、ミスタードーナツ公式FAQ：アプリ・会員クラブ・カード・機種変更・問い合わせ、ダスキン公式：2024年アプリリニューアル・新特典プログラム・対応OS告知) |
| 27 | エラー別の解決情報【高い】 | 完了 | スタンプ・ランクが見えない： 旧端末と同じメールの会員でログインしているか確認。未ログイン表示の場合は旧会員情報でログインする。 www.misterdonut.jp、ミスタードーナツクラブ：会員ログイン・認証案内、ミスタードーナツクラブ利用規約・ポイント規約・カード関連規約) |
| 28 | 対応環境・仕様変更履歴【中〜高】 | 完了 | 2024年2月7日のアプリリニューアルで来店スタンプ・会員ランク・クーポン等の新プログラムが開始された。公式発表の対応環境はiOS 15.0以上、Android 12.0以上でタブレット非対応。現行FAQは同じ要件を掲載し、App StoreもiOS 15.0以降、Google Playは2026-09-17更新を表示している。 公式アプリストア、[Google) |
D. 最終調査結果
- 調査項目総数： 28
- 公式情報で検証： 各項目に対応する公式URLを掲載
E. 利用者向けの最重要情報
- 機種変更前に必ず行うこと： 旧端末でミスタードーナツクラブの登録メールアドレスとログイン可否を確認する。会員証画面でカード残高・カード番号、来店スタンプ、会員ランク、保有クーポン、最近のカード取引を記録し、スタンプ・会員ランクの年度期限とカード残高有効期限も確認する。 www.misterdonut.jp、ミスタードーナツ公式FAQ：アプリ・会員クラブ・カード・機種変更・問い合わせ)
- 正しい引き継ぎ順序： ①新端末でApp StoreまたはGoogle Playから公式アプリを取得、②初回画面で会員登録／ログインを選ぶ、③旧端末と同じメールアドレスでログインする、④既存会員移行画面が出る場合はメール認証と生年月日確認を行う、⑤表示された会員情報・カード情報が旧アカウントのものか確認、⑥会員証、スタンプ、ランク、クーポン、カード残高・履歴を照合、⑦ネットオーダーや位置情報・通知等の必要な設定を確認する。 www.misterdonut.jp、ミスタードーナツ公式FAQ：アプリ・会員クラブ・カード・機種変更・問い合わせ)
- 消える可能性があるもの： 公式FAQは、会員アカウントの再ログインで来店スタンプ・会員ランクを継続できると説明する。 公式アプリストア、ミスタードーナツ公式：アプリ紹介・会員登録方法・特典、ミスタードーナツ公式FAQ：アプリ・会員クラブ・カード・機種変更・問い合わせ、[App)
- 特に注意すべき操作： 旧端末と同じメールアドレスの会員としてログインする。新規会員登録や退会を先に行うと別会員になったり、退会時に全情報が消去されたりする。 www.misterdonut.jp、ミスタードーナツ公式FAQ：アプリ・会員クラブ・カード・機種変更・問い合わせ)
- 旧端末を初期化する前の確認事項： 新端末で旧会員としてログインできることを確認し、来店スタンプ、ランク、クーポン、会員情報、カード残高・履歴を照合するまで旧端末を初期化・返却しない。メールを失った場合に新規登録しか案内されないため、旧端末が残っているなら会員情報の確認・メール受信設定の更新・問い合わせを済ませてから初期化する。 www.misterdonut.jp、ミスタードーナツ公式FAQ：アプリ・会員クラブ・カード・機種変更・問い合わせ)
- 引き継ぎ失敗時の対応： スタンプ・ランクが見えない： 旧端末と同じメールの会員でログインしているか確認。未ログイン表示の場合は旧会員情報でログインする。 www.misterdonut.jp、ミスタードーナツ公式FAQ：アプリ・会員クラブ・カード・機種変更・問い合わせ)