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▣機種変更チェック
スマホ決済・金融／公式資料から整理

イオンウォレットの機種変更・引き継ぎ

引き継ぎ可能。特別なアプリ間移行操作は不要で、新端末にアプリを入れて同じAEON Pay IDとパスワードでログインする。

このアプリで先に確認すること

  • 引き継ぎの入口：新端末に公式AEON Payアプリをインストール。2) 従来のAEON Pay ID・パスワードでログイン。3) 画面が求める場合は登録携帯電話番号宛のSMSで本人確認。4) ログイン後にカード情報、WAON POINT、AEON Payコード残高と利用履歴を確認する。
  • 移行データの境界：ログイン方法として設定した生体認証、4桁パスコード、自動ログイン状態は、再インストールや同じIDで別端末にログインすると解除される。新端末では必要なログイン方法を再設定する。OS側の通知許可や生体認証登録など端末固有設定も、新端末で確認が必要。
  • OS別の分岐：iOS・Android双方に公式アプリがある。電子マネー機能のWAONタッチだけはOS間で扱いが異なるため、別途手続きが必要である。iPhoneからAndroidへ変更する場合、AEON Payアプリから発行したWAONタッチ残高は新端末へ移せず、使い切るかAEON Payコード残高へ移す。AndroidのモバイルWAON利用者はモバイルWAON専用の機種変更手続きを行う。
  • 旧端末がない場合：旧端末がなくても、AEON Pay ID・パスワードで新端末からログインできる。本人確認で登録電話番号へのSMSが必要になることがある。電話番号を使えない・未登録の場合、アプリだけでは認証できない場合があるため、所定の手続き用紙またはイオンカードコールセンターで登録番号を変更してからログインする。端末紛失時は警察・携帯会社への連絡とAEON Pay利用停止も行う。
  • 引き継ぎ後の照合：AEON Pay IDでログインできる。2) 登録カードと請求額・明細が表示される。3) WAON POINTとAEON Payコード残高が正しい。4) 直近の利用履歴が確認できる。5) クーポンが表示されている。6) WAONタッチを利用していた場合、WalletまたはモバイルWAONにカード・残高が表示される。7) 生体認証や通知を新端末で必要に応じて再設定する。

条件別に必要になる作業

イオンウォレットには変更前の作業候補が2件、新端末での作業候補が2件あります。各行の「適用する条件」をすべて満たし、「除外する条件」に該当しない場合に対象となります。件数は実施すべき作業数ではなく、収録済みの候補数です。

条件が「指定なし」の作業は共通の作業です。変更前のOSやSMSの状況などを選んだ後、自分に必要な実行順序を作業プランで確認してください。

表は横に動かせます。右側に「適用する条件」と「除外する条件」があります。

イオンウォレットの適用条件と必要な作業
確認・実施する作業段階適用する条件（すべて）除外する条件（いずれか）
変更前の準備：AEON Pay ID・パスワードを確認する。2) 登録携帯電話番号でSMSを受け取れるか確認する。3) WAONタッチを使っている場合はOS間の移行可否を確認し、必要な残高移行・旧端末での準備を済ませる。4) クーポンが新端末に表示されるか、配信後に旧端末へログインした場合の注意を確認する。5) 新端末でログインと残高確認が終わるまで旧端末を初期化しない。変更前指定なし（共通の作業）なし
先に揃えるもの：新端末、通信環境、従来のAEON Pay ID・パスワードが必要。初回ログイン等でSMS認証が表示される場合は、登録携帯電話番号でSMSを受信できる必要がある。登録番号を利用できない場合は、電話番号変更の手続きを先に行う。変更前指定なし（共通の作業）なし
引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。公式FAQの掲載・更新日およびストア掲載内容をこの日に確認した。〜新端末指定なし（共通の作業）なし
完了前の確認：AEON Pay IDでログインできる。2) 登録カードと請求額・明細が表示される。3) WAON POINTとAEON Payコード残高が正しい。4) 直近の利用履歴が確認できる。5) クーポンが表示されている。6) WAONタッチを利用していた場合、WalletまたはモバイルWAONにカード・残高が表示される。7) 生体認証や通知を新端末で必要に応じて再設定する。新端末指定なし（共通の作業）なし

条件を選んで自分用の作業プランを作る →

引き継ぎ時の注意

イオンウォレットはAEON Payアプリに名称変更されており、iAEONやモバイルWAONとは別アプリ。通常ログインで引き継がれるアカウント情報と、端末内のApple Pay／モバイルWAONにひもづく電子マネー移行を混同しない。アプリのログアウト、再インストール、別端末からのログインでは生体認証等のログイン設定が解除される。　

ログイン方法として設定した生体認証、4桁パスコード、自動ログイン状態は、再インストールや同じIDで別端末にログインすると解除される。新端末では必要なログイン方法を再設定する。OS側の通知許可や生体認証登録など端末固有設定も、新端末で確認が必要。　

旧端末がなくても、AEON Pay ID・パスワードで新端末からログインできる。本人確認で登録電話番号へのSMSが必要になることがある。電話番号を使えない・未登録の場合、アプリだけでは認証できない場合があるため、所定の手続き用紙またはイオンカードコールセンターで登録番号を変更してからログインする。端末紛失時は警察・携帯会社への連絡とAEON Pay利用停止も行う。　

公式出典

Apple App Store：AEON Payアプリ（App Store ID 1100564842） ↗Google Play：AEON Payアプリ（jp.co.aeon.credit.android.wallet） ↗イオンカード公式告知：アプリリニューアル・名称変更 ↗イオンカード公式FAQ：機種変更後の手続き ↗イオンカード公式FAQ：AEON PayアプリのSMS本人確認 ↗イオンカード公式FAQ：AEON Payアプリでできること・無料・対応端末 ↗イオンカード公式FAQ：AEON Pay・WAONタッチの利用履歴 ↗イオンカード公式FAQ：AEON Pay・WAONタッチの機種変更手続き ↗

掲載内容は調査時点の情報に基づきます。仕様変更の可能性があるため、具体的な操作は公式ヘルプの最新版を確認してください。

このアプリを作業プランに追加 →

イオンウォレットの機種変更・引き継ぎガイド

機種変更前の準備から新端末での確認まで、条件・例外、OS別の違い、公式情報をまとめています。最終確認日：2026-10-22。

A. アプリ基本情報

  • 一覧上のアプリ名： イオンウォレット。2026年のリニューアルで名称がAEON Payアプリに変更された。同じアプリの更新であり、別アプリへの移行ではない。
  • アプリ識別子： iOS App Store ID 1100564842、Android package jp.co.aeon.credit.android.wallet。提供元はイオンフィナンシャルサービス株式会社。
  • 主な機能： イオンカード等の利用明細・請求額、WAON POINT、AEON Payコード決済、WAONタッチ、クーポン、登録情報の照会・変更。
  • 引き継ぎの基本： 新端末にAEON Payアプリをインストールし、従来のAEON Pay ID（旧イオンスクエアメンバーID）とパスワードでログインする。初回ログインではSMS本人確認が必要となる場合がある。
  • 調査日： 2026-10-22（日本時間）。イオンカード公式FAQ、公式アプリストア情報、公式リニューアル告知を確認。〜
  • 対象範囲： 通常の機種変更、コード残高、WAONタッチ、カード・ポイント情報、SMS認証、端末紛失、退会、ログイン設定、OS要件を確認した。iAEONおよびモバイルWAONは別アプリ・別手続きとして区別した。

B. 引き継ぎ情報28項目

1. アプリ名【必須】

一覧の「イオンウォレット」は、現在の「AEON Payアプリ」（旧イオンウォレット）を指す。2026年4月のアプリリニューアル後も既存ID・パスワードを使う同一アプリで、App Store IDとAndroid packageも従来アプリの識別子を引き継いでいる。 根拠URL： Apple App Store：AEON Payアプリ（App Store ID 1100564842）、Google Play：AEON Payアプリ（jp.co.aeon.credit.android.wallet）、イオンカード公式告知：アプリリニューアル・名称変更 情報源：Apple App Store：AEON Payアプリ（App Store ID 1100564842）（公式ストア）、Google Play：AEON Payアプリ（jp.co.aeon.credit.android.wallet）（公式ストア）、イオンカード公式告知：アプリリニューアル・名称変更（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 iOS / Androidの違い： 2026年4月のアプリリニューアル後も既存ID・パスワードを使う同一アプリで、App Store IDとAndroid packageも従来アプリの識別子を引き継いでいる。 検証状態： 完了

2. 引き継ぎ可否【必須】

引き継ぎ可能。特別なアプリ間移行操作は不要で、新端末にアプリを入れて同じAEON Pay IDとパスワードでログインする。 根拠URL： イオンカード公式FAQ：機種変更後の手続き 情報源：イオンカード公式FAQ：機種変更後の手続き（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

3. 引き継ぎ方法【必須】

  1. 新端末に公式AEON Payアプリをインストール。2) 従来のAEON Pay ID・パスワードでログイン。3) 画面が求める場合は登録携帯電話番号宛のSMSで本人確認。4) ログイン後にカード情報、WAON POINT、AEON Payコード残高と利用履歴を確認する。

根拠URL： Apple App Store：AEON Payアプリ（App Store ID 1100564842）、Google Play：AEON Payアプリ（jp.co.aeon.credit.android.wallet）、イオンカード公式FAQ：機種変更後の手続き、イオンカード公式FAQ：AEON PayアプリのSMS本人確認、イオンカード公式FAQ：AEON Payアプリでできること・無料・対応端末、イオンカード公式FAQ：AEON Pay・WAONタッチの利用履歴 情報源：Apple App Store：AEON Payアプリ（App Store ID 1100564842）（公式ストア）、Google Play：AEON Payアプリ（jp.co.aeon.credit.android.wallet）（公式ストア）、イオンカード公式FAQ：機種変更後の手続き（公式一次情報）、イオンカード公式FAQ：AEON PayアプリのSMS本人確認（公式一次情報）、イオンカード公式FAQ：AEON Payアプリでできること・無料・対応端末（公式一次情報）、イオンカード公式FAQ：AEON Pay・WAONタッチの利用履歴（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 3) 画面が求める場合は登録携帯電話番号宛のSMSで本人確認。 検証状態： 完了

4. 引き継げるデータ【必須】

同じIDでログインすると、登録済みカード・口座等の情報、カード請求額・利用明細、WAON POINT、AEON Payコード残高、アカウントに配信されたクーポン等を継続利用できる。AEON Payコード残高は新端末へ引き継がれる。コード決済・WAONタッチ等のアプリ内利用履歴は直近1年分を確認できる。 根拠URL： イオンカード公式FAQ：機種変更後の手続き、イオンカード公式FAQ：AEON Pay・WAONタッチの機種変更手続き、イオンカード公式FAQ：AEON Payアプリでできること・無料・対応端末、イオンカード公式FAQ：AEON Pay・WAONタッチの利用履歴 情報源：イオンカード公式FAQ：機種変更後の手続き（公式一次情報）、イオンカード公式FAQ：AEON Pay・WAONタッチの機種変更手続き（公式一次情報）、イオンカード公式FAQ：AEON Payアプリでできること・無料・対応端末（公式一次情報）、イオンカード公式FAQ：AEON Pay・WAONタッチの利用履歴（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 同じIDでログインすると、登録済みカード・口座等の情報、カード請求額・利用明細、WAON POINT、AEON Payコード残高、アカウントに配信されたクーポン等を継続利用できる。 検証状態： 完了

5. 引き継げないデータ【必須】

ログイン方法として設定した生体認証、4桁パスコード、自動ログイン状態は、再インストールや同じIDで別端末にログインすると解除される。新端末では必要なログイン方法を再設定する。OS側の通知許可や生体認証登録など端末固有設定も、新端末で確認が必要。 根拠URL： イオンカード公式FAQ：ログイン設定（生体認証・パスコード等） 情報源：イオンカード公式FAQ：ログイン設定（生体認証・パスコード等）（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 新端末では必要なログイン方法を再設定する。OS側の通知許可や生体認証登録など端末固有設定も、新端末で確認が必要。 検証状態： 完了

6. OS間の対応【必須】

iOS・Android双方に公式アプリがある。アカウントの基本引き継ぎは同じAEON Pay IDでのログイン。電子マネー機能のWAONタッチだけはOS間で扱いが異なるため、別途手続きが必要である。iPhoneからAndroidへ変更する場合、AEON Payアプリから発行したWAONタッチ残高は新端末へ移せず、使い切るかAEON Payコード残高へ移す。AndroidのモバイルWAON利用者はモバイルWAON専用の機種変更手続きを行う。 根拠URL： Apple App Store：AEON Payアプリ（App Store ID 1100564842）、Google Play：AEON Payアプリ（jp.co.aeon.credit.android.wallet）、イオンカード公式FAQ：AEON Pay・WAONタッチの機種変更手続き 情報源：Apple App Store：AEON Payアプリ（App Store ID 1100564842）（公式ストア）、Google Play：AEON Payアプリ（jp.co.aeon.credit.android.wallet）（公式ストア）、イオンカード公式FAQ：AEON Pay・WAONタッチの機種変更手続き（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 電子マネー機能のWAONタッチだけはOS間で扱いが異なるため、別途手続きが必要である。iPhoneからAndroidへ変更する場合、AEON Payアプリから発行したWAONタッチ残高は新端末へ移せず、使い切るかAEON Payコード残高へ移す。 iOS / Androidの違い： iOS・Android双方に公式アプリがある。電子マネー機能のWAONタッチだけはOS間で扱いが異なるため、別途手続きが必要である。iPhoneからAndroidへ変更する場合、AEON Payアプリから発行したWAONタッチ残高は新端末へ移せず、使い切るかAEON Payコード残高へ移す。AndroidのモバイルWAON利用者はモバイルWAON専用の機種変更手続きを行う。 検証状態： 完了

7. 必要なもの【必須】

新端末、通信環境、従来のAEON Pay ID・パスワードが必要。初回ログイン等でSMS認証が表示される場合は、登録携帯電話番号でSMSを受信できる必要がある。登録番号を利用できない場合は、電話番号変更の手続きを先に行う。 根拠URL： イオンカード公式FAQ：機種変更後の手続き、イオンカード公式FAQ：AEON PayアプリのSMS本人確認、イオンカード公式FAQ：SMS本人確認で登録電話番号を利用できない場合 情報源：イオンカード公式FAQ：機種変更後の手続き（公式一次情報）、イオンカード公式FAQ：AEON PayアプリのSMS本人確認（公式一次情報）、イオンカード公式FAQ：SMS本人確認で登録電話番号を利用できない場合（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 新端末、通信環境、従来のAEON Pay ID・パスワードが必要。初回ログイン等でSMS認証が表示される場合は、登録携帯電話番号でSMSを受信できる必要がある。登録番号を利用できない場合は、電話番号変更の手続きを先に行う。 検証状態： 完了

8. 機種変更前の準備

  1. AEON Pay ID・パスワードを確認する。2) 登録携帯電話番号でSMSを受け取れるか確認する。3) WAONタッチを使っている場合はOS間の移行可否を確認し、必要な残高移行・旧端末での準備を済ませる。4) クーポンが新端末に表示されるか、配信後に旧端末へログインした場合の注意を確認する。5) 新端末でログインと残高確認が終わるまで旧端末を初期化しない。

根拠URL： イオンカード公式FAQ：機種変更後の手続き、イオンカード公式FAQ：AEON Pay・WAONタッチの機種変更手続き、イオンカード公式FAQ：AEON PayアプリのSMS本人確認 情報源：イオンカード公式FAQ：機種変更後の手続き（公式一次情報）、イオンカード公式FAQ：AEON Pay・WAONタッチの機種変更手続き（公式一次情報）、イオンカード公式FAQ：AEON PayアプリのSMS本人確認（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 2) 登録携帯電話番号でSMSを受け取れるか確認する。3) WAONタッチを使っている場合はOS間の移行可否を確認し、必要な残高移行・旧端末での準備を済ませる。4) クーポンが新端末に表示されるか、配信後に旧端末へログインした場合の注意を確認する。5) 新端末でログインと残高確認が終わるまで旧端末を初期化しない。 iOS / Androidの違い： 3) WAONタッチを使っている場合はOS間の移行可否を確認し、必要な残高移行・旧端末での準備を済ませる。 検証状態： 完了

9. 引き継ぎ手順【必須】

  1. 新端末にAEON Payアプリをインストール。2) 旧端末と同じAEON Pay ID・パスワードでログイン。3) SMS本人確認を求められたら登録番号で認証。4) AEON Payコード残高、カード・口座登録、WAON POINT、明細、クーポンを確認。5) WAONタッチ利用者はOSに応じたカード追加またはモバイルWAONの移行を別途完了する。

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10. 旧端末がない場合【必須】

旧端末がなくても、AEON Pay ID・パスワードで新端末からログインできる。本人確認で登録電話番号へのSMSが必要になることがある。電話番号を使えない・未登録の場合、アプリだけでは認証できない場合があるため、所定の手続き用紙またはイオンカードコールセンターで登録番号を変更してからログインする。端末紛失時は警察・携帯会社への連絡とAEON Pay利用停止も行う。 根拠URL： イオンカード公式FAQ：機種変更後の手続き、イオンカード公式FAQ：AEON PayアプリのSMS本人確認、イオンカード公式FAQ：AEON Pay利用端末の紛失・盗難、イオンカード公式FAQ：SMS本人確認で登録電話番号を利用できない場合 情報源：イオンカード公式FAQ：機種変更後の手続き（公式一次情報）、イオンカード公式FAQ：AEON PayアプリのSMS本人確認（公式一次情報）、イオンカード公式FAQ：AEON Pay利用端末の紛失・盗難（公式一次情報）、イオンカード公式FAQ：SMS本人確認で登録電話番号を利用できない場合（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 旧端末がなくても、AEON Pay ID・パスワードで新端末からログインできる。本人確認で登録電話番号へのSMSが必要になることがある。電話番号を使えない・未登録の場合、アプリだけでは認証できない場合があるため、所定の手続き用紙またはイオンカードコールセンターで登録番号を変更してからログインする。 検証状態： 完了

11. 電話番号変更時【必須】

AEON Payアプリへのログインや登録情報変更ではSMSによる本人確認が行われる。旧番号が使えずアプリで本人確認・変更できない場合、イオンカード所定の手続き用紙を請求・返送するか、コールセンターへ問い合わせて登録番号を更新する。番号変更後に新端末でログインし、SMSを受信できることを確認する。 根拠URL： イオンカード公式FAQ：AEON PayアプリのSMS本人確認、イオンカード公式FAQ：SMS本人確認で登録電話番号を利用できない場合 情報源：イオンカード公式FAQ：AEON PayアプリのSMS本人確認（公式一次情報）、イオンカード公式FAQ：SMS本人確認で登録電話番号を利用できない場合（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： AEON Payアプリへのログインや登録情報変更ではSMSによる本人確認が行われる。旧番号が使えずアプリで本人確認・変更できない場合、イオンカード所定の手続き用紙を請求・返送するか、コールセンターへ問い合わせて登録番号を更新する。番号変更後に新端末でログインし、SMSを受信できることを確認する。 検証状態： 完了

12. 注意事項

イオンウォレットはAEON Payアプリに名称変更されており、iAEONやモバイルWAONとは別アプリ。通常ログインで引き継がれるアカウント情報と、端末内のApple Pay／モバイルWAONにひもづく電子マネー移行を混同しない。アプリのログアウト、再インストール、別端末からのログインでは生体認証等のログイン設定が解除される。 根拠URL： イオンカード公式FAQ：AEON Pay・WAONタッチの機種変更手続き、イオンカード公式FAQ：ログイン設定（生体認証・パスコード等）、イオンカード公式告知：アプリリニューアル・名称変更 情報源：イオンカード公式FAQ：AEON Pay・WAONタッチの機種変更手続き（公式一次情報）、イオンカード公式FAQ：ログイン設定（生体認証・パスコード等）（公式一次情報）、イオンカード公式告知：アプリリニューアル・名称変更（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

13. 失敗した場合

  1. ID・パスワードの入力を確認し、不明ならID照会・パスワード再設定を行う。2) 機種変更後に端末のデータ移行機能から復元した場合は、アプリを再インストールしてID・パスワードでログインする。3) SMSが届かなければ登録番号・SMS受信状態を確認し、番号が古ければ所定の変更手続きへ進む。4) WAONタッチが表示されない場合はアカウントログインとは別にWAONタッチのカード追加・移行を確認する。

根拠URL： イオンカード公式FAQ：AEON Pay・WAONタッチの機種変更手続き、イオンカード公式FAQ：AEON PayアプリのSMS本人確認、イオンカード公式FAQ：AEON Pay ID・パスワードを忘れた場合、イオンカード公式FAQ：機種変更後にログインできない場合、イオンカード公式FAQ：SMS本人確認で登録電話番号を利用できない場合 情報源：イオンカード公式FAQ：AEON Pay・WAONタッチの機種変更手続き（公式一次情報）、イオンカード公式FAQ：AEON PayアプリのSMS本人確認（公式一次情報）、イオンカード公式FAQ：AEON Pay ID・パスワードを忘れた場合（公式一次情報）、イオンカード公式FAQ：機種変更後にログインできない場合（公式一次情報）、イオンカード公式FAQ：SMS本人確認で登録電話番号を利用できない場合（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 2) 機種変更後に端末のデータ移行機能から復元した場合は、アプリを再インストールしてID・パスワードでログインする。3) SMSが届かなければ登録番号・SMS受信状態を確認し、番号が古ければ所定の変更手続きへ進む。4) WAONタッチが表示されない場合はアカウントログインとは別にWAONタッチのカード追加・移行を確認する。 検証状態： 完了

14. 費用・制約【推奨】

AEON Payアプリ自体は無料。通信料は別途利用者負担。アプリ内で扱うクレジットカード・デビットカード、決済、キャッシング等の商品・取引に関する手数料や条件は、カード契約・各サービスの規定による。タブレット／PCはアプリ利用対象外。 根拠URL： イオンカード公式FAQ：AEON Payアプリでできること・無料・対応端末 情報源：イオンカード公式FAQ：AEON Payアプリでできること・無料・対応端末（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： アプリ内で扱うクレジットカード・デビットカード、決済、キャッシング等の商品・取引に関する手数料や条件は、カード契約・各サービスの規定による。タブレット／PCはアプリ利用対象外。 検証状態： 完了

15. 公式情報【必須】

イオンカード公式FAQ、イオンカード公式リニューアル・推奨環境告知、Apple App StoreおよびGoogle Playの公式配信ページを照合した。イオンウォレットからの名称変更、機種変更、残高・認証・紛失対応は公式FAQを優先して記録した。〜 根拠URL： Apple App Store：AEON Payアプリ（App Store ID 1100564842）、イオンカード公式FAQ：SMS本人確認で登録電話番号を利用できない場合 情報源：Apple App Store：AEON Payアプリ（App Store ID 1100564842）（公式ストア）、イオンカード公式FAQ：SMS本人確認で登録電話番号を利用できない場合（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： イオンウォレットからの名称変更、機種変更、残高・認証・紛失対応は公式FAQを優先して記録した。 検証状態： 完了

16. 情報確認日【必須】

2026-10-22（日本時間）。公式FAQの掲載・更新日およびストア掲載内容をこの日に確認した。〜 根拠URL： Apple App Store：AEON Payアプリ（App Store ID 1100564842）、イオンカード公式FAQ：SMS本人確認で登録電話番号を利用できない場合 情報源：Apple App Store：AEON Payアプリ（App Store ID 1100564842）（公式ストア）、イオンカード公式FAQ：SMS本人確認で登録電話番号を利用できない場合（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

17. 引き継ぎの依存関係【非常に高い】

基本要件はAEON Pay ID・パスワード。SMS本人確認を求められたときは登録携帯電話番号へのアクセスが必要。カード・ポイント等はAEON Payアカウントにひもづく。WAONタッチはApple Wallet／モバイルWAON等の端末側手続きが別に関わる。 根拠URL： イオンカード公式FAQ：機種変更後の手続き、イオンカード公式FAQ：AEON Pay・WAONタッチの機種変更手続き、イオンカード公式FAQ：AEON PayアプリのSMS本人確認、イオンカード公式FAQ：AEON Payアプリでできること・無料・対応端末 情報源：イオンカード公式FAQ：機種変更後の手続き（公式一次情報）、イオンカード公式FAQ：AEON Pay・WAONタッチの機種変更手続き（公式一次情報）、イオンカード公式FAQ：AEON PayアプリのSMS本人確認（公式一次情報）、イオンカード公式FAQ：AEON Payアプリでできること・無料・対応端末（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： SMS本人確認を求められたときは登録携帯電話番号へのアクセスが必要。 検証状態： 完了

18. 旧端末の初期化条件【非常に高い】

新端末でAEON Payへログインし、SMS認証を終え、カード・口座情報、コード残高、WAON POINT、明細を確認してから旧端末を初期化する。WAONタッチやモバイルWAONも使っていた場合は、OS別の移行・カード追加が完了してから初期化する。特にiPhoneからAndroidへ移る際は旧WAONタッチ残高を先に処理する。 根拠URL： イオンカード公式FAQ：機種変更後の手続き、イオンカード公式FAQ：AEON Pay・WAONタッチの機種変更手続き、イオンカード公式FAQ：AEON Pay・WAONタッチの利用履歴 情報源：イオンカード公式FAQ：機種変更後の手続き（公式一次情報）、イオンカード公式FAQ：AEON Pay・WAONタッチの機種変更手続き（公式一次情報）、イオンカード公式FAQ：AEON Pay・WAONタッチの利用履歴（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 新端末でAEON Payへログインし、SMS認証を終え、カード・口座情報、コード残高、WAON POINT、明細を確認してから旧端末を初期化する。WAONタッチやモバイルWAONも使っていた場合は、OS別の移行・カード追加が完了してから初期化する。 iOS / Androidの違い： 特にiPhoneからAndroidへ移る際は旧WAONタッチ残高を先に処理する。 検証状態： 完了

19. 引き継ぎ後の動作確認【非常に高い】

  1. AEON Pay IDでログインできる。2) 登録カードと請求額・明細が表示される。3) WAON POINTとAEON Payコード残高が正しい。4) 直近の利用履歴が確認できる。5) クーポンが表示されている。6) WAONタッチを利用していた場合、WalletまたはモバイルWAONにカード・残高が表示される。7) 生体認証や通知を新端末で必要に応じて再設定する。

根拠URL： イオンカード公式FAQ：機種変更後の手続き、イオンカード公式FAQ：AEON Pay・WAONタッチの機種変更手続き、イオンカード公式FAQ：ログイン設定（生体認証・パスコード等）、イオンカード公式FAQ：AEON Payアプリでできること・無料・対応端末、イオンカード公式FAQ：AEON Pay・WAONタッチの利用履歴 情報源：イオンカード公式FAQ：機種変更後の手続き（公式一次情報）、イオンカード公式FAQ：AEON Pay・WAONタッチの機種変更手続き（公式一次情報）、イオンカード公式FAQ：ログイン設定（生体認証・パスコード等）（公式一次情報）、イオンカード公式FAQ：AEON Payアプリでできること・無料・対応端末（公式一次情報）、イオンカード公式FAQ：AEON Pay・WAONタッチの利用履歴（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 6) WAONタッチを利用していた場合、WalletまたはモバイルWAONにカード・残高が表示される。7) 生体認証や通知を新端末で必要に応じて再設定する。 検証状態： 完了

20. 取り返しのつかない操作【非常に高い】

「AEON Pay（コード決済）の退会」を行うとAEON Payコード残高は失効する。AEON Pay ID自体の退会は取り消せず、クレジットカードの解約とは別手続きである。機種変更では退会操作を行わず、残高を確認してから移行する。WAONタッチの残高はコード残高とは別に端末に残る場合がある。 根拠URL： イオンカード公式FAQ：AEON Pay・WAONタッチの退会と残高、イオンカード公式FAQ：AEON Pay IDの退会 情報源：イオンカード公式FAQ：AEON Pay・WAONタッチの退会と残高（公式一次情報）、イオンカード公式FAQ：AEON Pay IDの退会（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： WAONタッチの残高はコード残高とは別に端末に残る場合がある。 検証状態： 完了

21. アカウントの識別方法【高い】

ログイン識別子はAEON Pay ID（旧イオンスクエアメンバーID）。ID・パスワードを忘れた場合、公式アプリまたは暮らしのマネーサイトでID照会・パスワード再設定ができる。ID照会ではカード番号、有効期限、セキュリティコード、生年月日等の入力が案内されている。 根拠URL： イオンカード公式FAQ：AEON Pay ID・パスワードを忘れた場合 情報源：イオンカード公式FAQ：AEON Pay ID・パスワードを忘れた場合（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： ID・パスワードを忘れた場合、公式アプリまたは暮らしのマネーサイトでID照会・パスワード再設定ができる。ID照会ではカード番号、有効期限、セキュリティコード、生年月日等の入力が案内されている。 検証状態： 完了

22. 再設定が必要な機能【高い】

生体認証、4桁パスコード、自動ログインなどは、別端末ログイン・再インストール・一定期間の未ログイン等で解除されるため、新端末で再ログイン後に設定する。OS側の通知許可、生体認証、Apple WalletのWAONタッチカードも必要に応じて端末ごとに確認・設定する。 根拠URL： イオンカード公式FAQ：AEON Pay・WAONタッチの機種変更手続き、イオンカード公式FAQ：ログイン設定（生体認証・パスコード等） 情報源：イオンカード公式FAQ：AEON Pay・WAONタッチの機種変更手続き（公式一次情報）、イオンカード公式FAQ：ログイン設定（生体認証・パスコード等）（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： OS側の通知許可、生体認証、Apple WalletのWAONタッチカードも必要に応じて端末ごとに確認・設定する。 検証状態： 完了

23. 同時利用・端末制限【高い】

同じAEON Pay IDを別端末で利用すると、少なくとも既存の生体認証・パスコード等のログイン設定は解除され、ID・パスワードで再ログインして設定し直す案内がある。公式の機種変更FAQも同じIDで新端末へログインする方法を案内している。 ①機種変更FAQ、②ログイン設定FAQ、③機種変更後にログインできない場合のFAQを別々に確認し、再ログイン方法・ログイン設定解除は判明したが、同時端末数の仕様は見つからなかった。 根拠URL： イオンカード公式FAQ：機種変更後の手続き、イオンカード公式FAQ：ログイン設定（生体認証・パスコード等）、イオンカード公式FAQ：機種変更後にログインできない場合 情報源：イオンカード公式FAQ：機種変更後の手続き（公式一次情報）、イオンカード公式FAQ：ログイン設定（生体認証・パスコード等）（公式一次情報）、イオンカード公式FAQ：機種変更後にログインできない場合（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 ①機種変更FAQ、②ログイン設定FAQ、③機種変更後にログインできない場合のFAQを別々に確認し、再ログイン方法・ログイン設定解除は判明したが、同時端末数の仕様は見つからなかった。 検証状態： 完了

24. 有料契約・課金の継続【高い】

アプリ自体は無料アプリで、アプリストアの有料定期購読を引き継ぐ形式ではない。イオンカード等の契約・請求情報はアカウント側の情報として同じIDで確認する。カード年会費や各決済・金融サービスの料金は個別契約に従う。 根拠URL： イオンカード公式FAQ：機種変更後の手続き、イオンカード公式FAQ：AEON Payアプリでできること・無料・対応端末 情報源：イオンカード公式FAQ：機種変更後の手続き（公式一次情報）、イオンカード公式FAQ：AEON Payアプリでできること・無料・対応端末（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： カード年会費や各決済・金融サービスの料金は個別契約に従う。 検証状態： 完了

25. バックアップの検証方法【高い】

公式の基本移行は新端末での再インストールとID・パスワードでのログインで、コード残高も新端末へ引き継がれる。端末のデータ移行機能でアプリ状態を復元した場合にログインできないことがあるため、公式案内に従いアプリを再インストールしてログインし、残高・ポイント・明細を照合する。 サーバー側アカウント情報の再取得方法は確認できた。 根拠URL： イオンカード公式FAQ：機種変更後の手続き、イオンカード公式FAQ：AEON Pay・WAONタッチの機種変更手続き、イオンカード公式FAQ：機種変更後にログインできない場合 情報源：イオンカード公式FAQ：機種変更後の手続き（公式一次情報）、イオンカード公式FAQ：AEON Pay・WAONタッチの機種変更手続き（公式一次情報）、イオンカード公式FAQ：機種変更後にログインできない場合（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 端末のデータ移行機能でアプリ状態を復元した場合にログインできないことがあるため、公式案内に従いアプリを再インストールしてログインし、残高・ポイント・明細を照合する。 検証状態： 完了

26. 引き継ぎ後の利用制限【高い】

推奨環境外ではアプリの更新・利用ができない場合がある。AEON Payの本人確認に登録携帯電話番号が必要となるケースがある。WAONタッチは対応端末・OSごとの移行条件に従う。PC・タブレットでは利用できない。 根拠URL： イオンカード公式FAQ：AEON Pay・WAONタッチの機種変更手続き、イオンカード公式FAQ：AEON PayアプリのSMS本人確認、イオンカード公式FAQ：AEON Payアプリでできること・無料・対応端末、イオンカード公式告知：AEON Payアプリの推奨環境変更（2026年4月） 情報源：イオンカード公式FAQ：AEON Pay・WAONタッチの機種変更手続き（公式一次情報）、イオンカード公式FAQ：AEON PayアプリのSMS本人確認（公式一次情報）、イオンカード公式FAQ：AEON Payアプリでできること・無料・対応端末（公式一次情報）、イオンカード公式告知：AEON Payアプリの推奨環境変更（2026年4月）（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 推奨環境外ではアプリの更新・利用ができない場合がある。AEON Payの本人確認に登録携帯電話番号が必要となるケースがある。WAONタッチは対応端末・OSごとの移行条件に従う。PC・タブレットでは利用できない。 検証状態： 完了

27. エラー別の解決情報【高い】

  1. 機種変更後にログインできない場合はアプリを再インストールし、従来ID・パスワードでログイン。3) SMS認証不可は登録番号を確認し、使用できない場合は所定の番号変更手続きを行う。4) WAONタッチ残高が見えない場合はAEON Payアカウントへのログインだけでなく、Wallet／モバイルWAONのカード移行を確認する。5) 紛失時は携帯会社・警察・イオンカード窓口へ連絡し決済を停止する。

根拠URL： イオンカード公式FAQ：AEON Pay・WAONタッチの機種変更手続き、イオンカード公式FAQ：AEON PayアプリのSMS本人確認、イオンカード公式FAQ：AEON Pay ID・パスワードを忘れた場合、イオンカード公式FAQ：機種変更後にログインできない場合、イオンカード公式FAQ：AEON Pay利用端末の紛失・盗難、イオンカード公式FAQ：SMS本人確認で登録電話番号を利用できない場合 情報源：イオンカード公式FAQ：AEON Pay・WAONタッチの機種変更手続き（公式一次情報）、イオンカード公式FAQ：AEON PayアプリのSMS本人確認（公式一次情報）、イオンカード公式FAQ：AEON Pay ID・パスワードを忘れた場合（公式一次情報）、イオンカード公式FAQ：機種変更後にログインできない場合（公式一次情報）、イオンカード公式FAQ：AEON Pay利用端末の紛失・盗難（公式一次情報）、イオンカード公式FAQ：SMS本人確認で登録電話番号を利用できない場合（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 2) 機種変更後にログインできない場合はアプリを再インストールし、従来ID・パスワードでログイン。3) SMS認証不可は登録番号を確認し、使用できない場合は所定の番号変更手続きを行う。4) WAONタッチ残高が見えない場合はAEON Payアカウントへのログインだけでなく、Wallet／モバイルWAONのカード移行を確認する。 検証状態： 完了

28. 対応環境・仕様変更履歴【中〜高】

公式の2026年4月告知では推奨OSはiOS 16.0以上、Android 10.0以上。PC・タブレットは対象外。2026年4月のリニューアルに伴い「イオンウォレット」から「AEON Payアプリ」へ名称変更したが、ID・パスワードの再設定や追加手続きは不要と案内されている。App Store ID 1100564842およびAndroid package jp.co.aeon.credit.android.walletを引き継ぐアプリである。 根拠URL： Apple App Store：AEON Payアプリ（App Store ID 1100564842）、Google Play：AEON Payアプリ（jp.co.aeon.credit.android.wallet）、イオンカード公式FAQ：AEON Payアプリでできること・無料・対応端末、イオンカード公式告知：AEON Payアプリの推奨環境変更（2026年4月）、イオンカード公式告知：アプリリニューアル・名称変更 情報源：Apple App Store：AEON Payアプリ（App Store ID 1100564842）（公式ストア）、Google Play：AEON Payアプリ（jp.co.aeon.credit.android.wallet）（公式ストア）、イオンカード公式FAQ：AEON Payアプリでできること・無料・対応端末（公式一次情報）、イオンカード公式告知：AEON Payアプリの推奨環境変更（2026年4月）（公式一次情報）、イオンカード公式告知：アプリリニューアル・名称変更（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 公式の2026年4月告知では推奨OSはiOS 16.0以上、Android 10.0以上。PC・タブレットは対象外。 iOS / Androidの違い： 公式の2026年4月告知では推奨OSはiOS 16.0以上、Android 10.0以上。App Store ID 1100564842およびAndroid package jp.co.aeon.credit.android.walletを引き継ぐアプリである。 検証状態： 完了

利用者向けの最重要情報

  1. 新端末に現在のAEON Payアプリを入れ、旧イオンウォレットと同じAEON Pay ID・パスワードでログインする。本人確認SMSが必要になる場合がある。
  2. AEON Payコード残高、カード・WAON POINT等はアカウントログイン後に確認できる。WAONタッチは別の電子マネー移行手続きが必要。
  3. iPhoneからAndroidへ変更する場合、AEON Payアプリから発行したWAONタッチ残高は移行できないため、変更前に使い切るかコード残高へ移す。
  4. 同じIDで別端末へログインすると、生体認証・パスコード等は解除される。新端末で設定し直す。
  5. AEON Pay（コード決済）を退会するとコード残高が失効する。機種変更で退会しない。

F. 出典

C. 28項目の最終監査表

No.確認項目判定要点・根拠
1アプリ名【必須】完了一覧の「イオンウォレット」は、現在の「AEON Payアプリ」（旧イオンウォレット）を指す。2026年4月のアプリリニューアル後も既存ID・パスワードを使う同一アプリで、App Store IDとAndroid packageも従来アプリの識別子を引き継いでいる。 公式アプリストア、[Google)
2引き継ぎ可否【必須】完了引き継ぎ可能。特別なアプリ間移行操作は不要で、新端末にアプリを入れて同じAEON Pay IDとパスワードでログインする。 イオンカード公式FAQ：機種変更後の手続き
3引き継ぎ方法【必須】完了新端末に公式AEON Payアプリをインストール。2) 従来のAEON Pay ID・パスワードでログイン。3) 画面が求める場合は登録携帯電話番号宛のSMSで本人確認。4) ログイン後にカード情報、WAON POINT、AEON Payコード残高と利用履歴を確認する。 公式アプリストア、[Google)
4引き継げるデータ【必須】完了同じIDでログインすると、登録済みカード・口座等の情報、カード請求額・利用明細、WAON POINT、AEON Payコード残高、アカウントに配信されたクーポン等を継続利用できる。AEON Payコード残高は新端末へ引き継がれる。コード決済・WAONタッチ等のアプリ内利用履歴は直近1年分を確認できる。 faq.aeon.co.jp、[イオンカード公式FAQ：AEON)
5引き継げないデータ【必須】完了ログイン方法として設定した生体認証、4桁パスコード、自動ログイン状態は、再インストールや同じIDで別端末にログインすると解除される。新端末では必要なログイン方法を再設定する。OS側の通知許可や生体認証登録など端末固有設定も、新端末で確認が必要。 イオンカード公式FAQ：ログイン設定（生体認証・パスコード等）
6OS間の対応【必須】完了iOS・Android双方に公式アプリがある。アカウントの基本引き継ぎは同じAEON Pay IDでのログイン。電子マネー機能のWAONタッチだけはOS間で扱いが異なるため、別途手続きが必要である。iPhoneからAndroidへ変更する場合、AEON Payアプリから発行したWAONタッチ残高は新端末へ移せず、使い切るかAEON Payコード残高へ移す。 公式アプリストア、[Google)
7必要なもの【必須】完了新端末、通信環境、従来のAEON Pay ID・パスワードが必要。初回ログイン等でSMS認証が表示される場合は、登録携帯電話番号でSMSを受信できる必要がある。登録番号を利用できない場合は、電話番号変更の手続きを先に行う。 faq.aeon.co.jp、[イオンカード公式FAQ：AEON)
8機種変更前の準備完了AEON Pay ID・パスワードを確認する。2) 登録携帯電話番号でSMSを受け取れるか確認する。3) WAONタッチを使っている場合はOS間の移行可否を確認し、必要な残高移行・旧端末での準備を済ませる。4) クーポンが新端末に表示されるか、配信後に旧端末へログインした場合の注意を確認する。5) 新端末でログインと残高確認が終わるまで旧端末を初期化しない。 faq.aeon.co.jp、[イオンカード公式FAQ：AEON)
9引き継ぎ手順【必須】完了新端末にAEON Payアプリをインストール。2) 旧端末と同じAEON Pay ID・パスワードでログイン。3) SMS本人確認を求められたら登録番号で認証。4) AEON Payコード残高、カード・口座登録、WAON POINT、明細、クーポンを確認。5) WAONタッチ利用者はOSに応じたカード追加またはモバイルWAONの移行を別途完了する。 faq.aeon.co.jp、[イオンカード公式FAQ：AEON)
10旧端末がない場合【必須】完了旧端末がなくても、AEON Pay ID・パスワードで新端末からログインできる。本人確認で登録電話番号へのSMSが必要になることがある。電話番号を使えない・未登録の場合、アプリだけでは認証できない場合があるため、所定の手続き用紙またはイオンカードコールセンターで登録番号を変更してからログインする。端末紛失時は警察・携帯会社への連絡とAEON Pay利用停止も行う。 faq.aeon.co.jp、[イオンカード公式FAQ：AEON)
11電話番号変更時【必須】完了AEON Payアプリへのログインや登録情報変更ではSMSによる本人確認が行われる。旧番号が使えずアプリで本人確認・変更できない場合、イオンカード所定の手続き用紙を請求・返送するか、コールセンターへ問い合わせて登録番号を更新する。番号変更後に新端末でログインし、SMSを受信できることを確認する。 faq.aeon.co.jp、イオンカード公式FAQ：SMS本人確認で登録電話番号を利用できない場合)
12注意事項完了イオンウォレットはAEON Payアプリに名称変更されており、iAEONやモバイルWAONとは別アプリ。通常ログインで引き継がれるアカウント情報と、端末内のApple Pay／モバイルWAONにひもづく電子マネー移行を混同しない。アプリのログアウト、再インストール、別端末からのログインでは生体認証等のログイン設定が解除される。 faq.aeon.co.jp、イオンカード公式FAQ：ログイン設定（生体認証・パスコード等）、イオンカード公式告知：アプリリニューアル・名称変更)
13失敗した場合完了ID・パスワードの入力を確認し、不明ならID照会・パスワード再設定を行う。2) 機種変更後に端末のデータ移行機能から復元した場合は、アプリを再インストールしてID・パスワードでログインする。3) SMSが届かなければ登録番号・SMS受信状態を確認し、番号が古ければ所定の変更手続きへ進む。 faq.aeon.co.jp、[イオンカード公式FAQ：AEON)
14費用・制約【推奨】完了AEON Payアプリ自体は無料。通信料は別途利用者負担。アプリ内で扱うクレジットカード・デビットカード、決済、キャッシング等の商品・取引に関する手数料や条件は、カード契約・各サービスの規定による。タブレット／PCはアプリ利用対象外。 イオンカード公式FAQ：AEON Payアプリでできること・無料・対応端末
15公式情報【必須】完了イオンカード公式FAQ、イオンカード公式リニューアル・推奨環境告知、Apple App StoreおよびGoogle Playの公式配信ページを照合した。イオンウォレットからの名称変更、機種変更、残高・認証・紛失対応は公式FAQを優先して記録した。〜 公式アプリストア、イオンカード公式FAQ：SMS本人確認で登録電話番号を利用できない場合)
16情報確認日【必須】完了2026-10-22（日本時間）。公式FAQの掲載・更新日およびストア掲載内容をこの日に確認した。〜 公式アプリストア、イオンカード公式FAQ：SMS本人確認で登録電話番号を利用できない場合)
17引き継ぎの依存関係【非常に高い】完了基本要件はAEON Pay ID・パスワード。SMS本人確認を求められたときは登録携帯電話番号へのアクセスが必要。カード・ポイント等はAEON Payアカウントにひもづく。WAONタッチはApple Wallet／モバイルWAON等の端末側手続きが別に関わる。 faq.aeon.co.jp、[イオンカード公式FAQ：AEON)
18旧端末の初期化条件【非常に高い】完了新端末でAEON Payへログインし、SMS認証を終え、カード・口座情報、コード残高、WAON POINT、明細を確認してから旧端末を初期化する。WAONタッチやモバイルWAONも使っていた場合は、OS別の移行・カード追加が完了してから初期化する。特にiPhoneからAndroidへ移る際は旧WAONタッチ残高を先に処理する。 faq.aeon.co.jp、[イオンカード公式FAQ：AEON)
19引き継ぎ後の動作確認【非常に高い】完了AEON Pay IDでログインできる。2) 登録カードと請求額・明細が表示される。3) WAON POINTとAEON Payコード残高が正しい。4) 直近の利用履歴が確認できる。5) クーポンが表示されている。6) WAONタッチを利用していた場合、WalletまたはモバイルWAONにカード・残高が表示される。7) 生体認証や通知を新端末で必要に応じて再設定する。 faq.aeon.co.jp、[イオンカード公式FAQ：AEON)
20取り返しのつかない操作【非常に高い】完了「AEON Pay（コード決済）の退会」を行うとAEON Payコード残高は失効する。AEON Pay ID自体の退会は取り消せず、クレジットカードの解約とは別手続きである。機種変更では退会操作を行わず、残高を確認してから移行する。WAONタッチの残高はコード残高とは別に端末に残る場合がある。 faq.aeon.co.jp、[イオンカード公式FAQ：AEON)
21アカウントの識別方法【高い】完了ログイン識別子はAEON Pay ID（旧イオンスクエアメンバーID）。ID・パスワードを忘れた場合、公式アプリまたは暮らしのマネーサイトでID照会・パスワード再設定ができる。ID照会ではカード番号、有効期限、セキュリティコード、生年月日等の入力が案内されている。 イオンカード公式FAQ：AEON Pay ID・パスワードを忘れた場合
22再設定が必要な機能【高い】完了生体認証、4桁パスコード、自動ログインなどは、別端末ログイン・再インストール・一定期間の未ログイン等で解除されるため、新端末で再ログイン後に設定する。OS側の通知許可、生体認証、Apple WalletのWAONタッチカードも必要に応じて端末ごとに確認・設定する。 faq.aeon.co.jp、イオンカード公式FAQ：ログイン設定（生体認証・パスコード等）)
23同時利用・端末制限【高い】完了同じAEON Pay IDを別端末で利用すると、少なくとも既存の生体認証・パスコード等のログイン設定は解除され、ID・パスワードで再ログインして設定し直す案内がある。公式の機種変更FAQも同じIDで新端末へログインする方法を案内している。 faq.aeon.co.jp、イオンカード公式FAQ：ログイン設定（生体認証・パスコード等）、イオンカード公式FAQ：機種変更後にログインできない場合)
24有料契約・課金の継続【高い】完了アプリ自体は無料アプリで、アプリストアの有料定期購読を引き継ぐ形式ではない。イオンカード等の契約・請求情報はアカウント側の情報として同じIDで確認する。カード年会費や各決済・金融サービスの料金は個別契約に従う。 faq.aeon.co.jp、[イオンカード公式FAQ：AEON)
25バックアップの検証方法【高い】完了公式の基本移行は新端末での再インストールとID・パスワードでのログインで、コード残高も新端末へ引き継がれる。端末のデータ移行機能でアプリ状態を復元した場合にログインできないことがあるため、公式案内に従いアプリを再インストールしてログインし、残高・ポイント・明細を照合する。 faq.aeon.co.jp、[イオンカード公式FAQ：AEON)
26引き継ぎ後の利用制限【高い】完了推奨環境外ではアプリの更新・利用ができない場合がある。AEON Payの本人確認に登録携帯電話番号が必要となるケースがある。WAONタッチは対応端末・OSごとの移行条件に従う。PC・タブレットでは利用できない。 faq.aeon.co.jp、[イオンカード公式FAQ：AEON)
27エラー別の解決情報【高い】完了機種変更後にログインできない場合はアプリを再インストールし、従来ID・パスワードでログイン。3) SMS認証不可は登録番号を確認し、使用できない場合は所定の番号変更手続きを行う。4) WAONタッチ残高が見えない場合はAEON Payアカウントへのログインだけでなく、Wallet／モバイルWAONのカード移行を確認する。 faq.aeon.co.jp、[イオンカード公式FAQ：AEON)
28対応環境・仕様変更履歴【中〜高】完了公式の2026年4月告知では推奨OSはiOS 16.0以上、Android 10.0以上。PC・タブレットは対象外。2026年4月のリニューアルに伴い「イオンウォレット」から「AEON Payアプリ」へ名称変更したが、ID・パスワードの再設定や追加手続きは不要と案内されている。 公式アプリストア、[Google)

D. 最終調査結果

  • 調査項目総数： 28
  • 公式情報で検証： 各項目に対応する公式URLを掲載

E. 利用者向けの最重要情報

  • 機種変更前に必ず行うこと： 1) AEON Pay ID・パスワードを確認する。2) 登録携帯電話番号でSMSを受け取れるか確認する。 イオンカード公式FAQ：機種変更後の手続き
  • 正しい引き継ぎ順序： 1) 新端末にAEON Payアプリをインストール。2) 旧端末と同じAEON Pay ID・パスワードでログイン。 faq.aeon.co.jp、[イオンカード公式FAQ：AEON)
  • 消える可能性があるもの： ログイン方法として設定した生体認証、4桁パスコード、自動ログイン状態は、再インストールや同じIDで別端末にログインすると解除される。新端末では必要なログイン方法を再設定する。 faq.aeon.co.jp
  • 特に注意すべき操作： イオンウォレットはAEON Payアプリに名称変更されており、iAEONやモバイルWAONとは別アプリ。通常ログインで引き継がれるアカウント情報と、端末内のApple Pay／モバイルWAONにひもづく電子マネー移行を混同しない。 faq.aeon.co.jp
  • 旧端末を初期化する前の確認事項： 新端末でAEON Payへログインし、SMS認証を終え、カード・口座情報、コード残高、WAON POINT、明細を確認してから旧端末を初期化する。WAONタッチやモバイルWAONも使っていた場合は、OS別の移行・カード追加が完了してから初期化する。 2) 機種変更後にログインできない場合はアプリを再インストールし、従来ID・パスワードでログイン。 faq.aeon.co.jp、[イオンカード公式FAQ：AEON)