しまむらパークの機種変更・引き継ぎガイド
機種変更前の準備から新端末での確認まで、条件・例外、OS別の違い、公式情報をまとめています。最終確認日：2026-10-25。
A. アプリ基本情報
- アプリ名：しまむらパーク。しまむら、アベイル、バースデイ、シャンブル、ディバロの情報・会員証・ポイント・商品在庫検索・オンラインストアをまとめる株式会社しまむらの公式アプリです。
- 引き継ぎの要点：新端末には最新の「しまむらパーク」を入れ、会員IDとして登録したメールアドレスとパスワードでログインします。機種変更コードではなく、グループ会員アカウントへの再ログインが基本です。
- アプリ内購読：アプリは無料で、案内されている有料利用は商品購入です。
- 確認日：2026-10-25
公式資料
- App Store：しまむらパーク公式アプリ
- Google Play：しまむらパーク公式アプリ
- しまむら公式：しまむらパークとアプリ会員サービスの案内・FAQ
- しまむらパーク：会員ログイン（メールアドレスが会員ID）
- 株式会社しまむら：グループアプリの統合リニューアル案内
- 株式会社しまむら：旧ワクワク・チケットについてのお知らせ（2026年3月12日）
- 株式会社しまむら：グループ会員サービスとポイント制度の事前案内
- しまむらグループ：アプリ・オンラインストア会員の公式案内
- しまむらグループ：LINEアカウント連携の案内
- しまむらグループ：個人情報・プライバシーポリシー
B. 28項目の調査結果
1. アプリ名
しまむらパークは、しまむらグループ5ブランドのアプリ・オンラインストアをまとめた株式会社しまむらの公式アプリです。 条件・例外： 会員ポイント・クーポンや一部の在庫検索は、ゲストではなく会員ログインが必要です。 iOS / Androidの違い： iPhoneはApp Store、AndroidはGoogle Playから取得できます。 根拠URL： App Store：しまむらパーク公式アプリ 情報源： App Store、Google Play、しまむら公式サイト、株式会社しまむら 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
2. 引き継ぎ可否
登録済みのメールアドレス（会員ID）とパスワードで新端末にログインすることで、会員アカウントのポイントや会員向け機能を引き続き利用できます。オンラインストアとアプリはグループ会員情報を共有します。 条件・例外： ゲストのまま貯めたポイントは会員ログイン中のポイントと期限が異なり、100ポイントクーポンや会員特典応募券の対象外です。 iOS / Androidの違い： 両OSの公式アプリで同じ会員IDを使用します。 根拠URL： しまむら公式：しまむらパークとアプリ会員サービスの案内・FAQ 情報源： App Store、Google Play、しまむら公式サイト 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
3. 引き継ぎ方法
新端末に最新アプリを導入し、ログイン画面で登録メールアドレス（会員ID）とパスワードを入力します。ログイン後に会員証、ポイント、クーポン、会員特典応募券、注文履歴を確認します。 条件・例外： しまむら旧アプリは更新して「しまむらパーク」へ移行する案内があり、アベイル・バースデイ・シャンブル旧アプリは統合に伴いサービス終了とされました。旧アプリを探さず、現行の公式アプリを使います。 iOS / Androidの違い： OSに合う公式ストアからインストールし、同一の会員情報を使います。 根拠URL： App Store：しまむらパーク公式アプリ 情報源： App Store、Google Play、しまむら公式サイト、株式会社しまむら 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
4. 引き継げるデータ
ログイン会員のポイント、会員証、クーポン・応募券、オンラインストアの注文履歴など、会員アカウントに紐づく情報を確認します。オンラインストアの統合時は既存会員情報と購入履歴を利用する案内が掲載されています。 条件・例外： 旧「ワクワク」は新しいポイントと同じ残高ではありません。2026年3月12日の公式告知は、3月9日0時時点の保有数を基準に5ワクワクにつき応募券1枚へ交換するとしています。新端末でログインしたら、旧制度の交換分と現在のポイントを別々に確認します。 iOS / Androidの違い： 会員アカウント情報はOS共通です。端末固有の設定や写真は別途OS標準の移行を行います。 根拠URL： しまむら公式：しまむらパークとアプリ会員サービスの案内・FAQ 情報源： App Store、Google Play、しまむら公式サイト、株式会社しまむら 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
5. 引き継げないデータ
しまむらパークは会員証・買物・在庫検索アプリであり、写真、連絡先、他アプリのデータを機種間コピーする機能ではありません。アプリの通知許可や位置情報許可は新端末で確認します。 条件・例外： 旧ポイント「ワクワク」と新ポイントは別制度です。端末コピーだけで旧制度の交換処理や会員ログインが完了したとは判断しません。 iOS / Androidの違い： 写真等の端末データはiOS/Androidの引き継ぎ機能で別に移します。 根拠URL： App Store：しまむらパーク公式アプリ 情報源： App Store、Google Play、しまむら公式サイト、株式会社しまむら 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
6. OS間の対応
アプリはiPhoneとAndroid向けに提供され、会員IDとパスワードで会員サービスへログインします。 条件・例外： 会員情報を複数のメールアドレスで別登録している場合、ポイントや購入履歴が別アカウントに分かれるため、機種変更先では元の会員IDを使います。 iOS / Androidの違い： App Store掲載のiPhone要件はiOS 16.0以降です。Androidのインストール要件は利用端末のGoogle Play掲載条件に従います。 根拠URL： App Store：しまむらパーク公式アプリ 情報源： App Store、Google Play、しまむら公式サイト 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
7. 必要なもの
ログイン用の登録メールアドレス（会員ID）とパスワード、メールを確認できる環境を用意します。新端末でアプリを更新・導入するための通信環境も必要です。 条件・例外： 会員IDはしまむらグループのアプリ・オンラインストアで登録したメールアドレスです。「しまサポ直トク便」は別の会員登録とされているため、同じアカウントと混同しません。 iOS / Androidの違い： iPhoneはiOS 16以降、AndroidはGoogle Playで配信対象と判定される端末を使います。 根拠URL： App Store：しまむらパーク公式アプリ 情報源： App Store、Google Play、しまむらパーク会員ログイン 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
8. 機種変更前の準備
旧端末で登録メールアドレスとログイン状態を確認し、ポイント・クーポン・応募券・注文履歴を記録します。会員ログイン中かゲスト利用かも確認してください。 条件・例外： ゲストポイントの有効期限は最終付与から1週間、ログイン会員は最終付与から1年間です。100ポイントクーポンと応募券はゲスト対象外なので、会員登録が済んでいないときはポイントが残っている旧端末で先に確認します。 iOS / Androidの違い： OS変更時は端末内データを各OSの移行方法で別にバックアップします。 根拠URL： しまむら公式：しまむらパークとアプリ会員サービスの案内・FAQ 情報源： App Store、Google Play、しまむら公式サイト 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
9. 引き継ぎ手順
- App StoreまたはGoogle Playから「しまむらパーク」を導入・更新。2) 登録メールアドレス（会員ID）とパスワードでログイン。3) 会員証とポイント残高を確認。4) クーポン・応募券と注文履歴を確認。5) 通知と在庫検索に必要な位置情報の許可を設定します。 条件・例外： ログイン画面から「新規会員登録」に進むと別会員になり得るため、以前に登録した人は既存会員としてログインします。 iOS / Androidの違い： アプリの入手元はOSごとの公式ストアですが、会員IDは同じです。 根拠URL： App Store：しまむらパーク公式アプリ 情報源： App Store、Google Play、しまむら公式サイト 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
10. 旧端末がない場合
登録メールアドレスとパスワードを使って、新端末で既存の会員アカウントにログインします。しまむらパークはメールアドレスを会員IDとして案内しています。 条件・例外： アカウントにログインできない場合は、アプリストア記載のしまむらサポートに相談します。ゲスト状態のポイント・会員特典は、会員ログイン後に保有する会員データと分けて確認します。 iOS / Androidの違い： 両OSで同じ会員IDを使用します。 根拠URL： しまむら公式：しまむらパークとアプリ会員サービスの案内・FAQ 情報源： App Store、Google Play、しまむら公式サイト 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
11. 電話番号変更時
しまむらパークの会員IDはメールアドレスです。電話番号だけが変わる場合も、まず登録メールとパスワードでログインできる状態を確保します。電話番号の登録・変更方法は公式サポートで確認します。 条件・例外： 電話番号の変更を理由に新規会員登録をすると、別会員IDを作る可能性があります。以前の会員情報に入れない場合は公式サポートへ相談し、ポイントを別IDに分けないようにします。 iOS / Androidの違い： 電話番号はOS移行とは別の会員情報で、iOS/Android共通の会員IDで扱います。 根拠URL： しまむらパーク：会員ログイン（メールアドレスが会員ID） 情報源： Google Play、しまむらパーク会員ログイン、しまむらグループ 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
12. メールアドレス変更時
登録済みメールアドレスはログイン時に会員IDとして使います。変更を希望する場合は、既存会員IDでログインできる状態を確認したうえで、公式窓口に手続き方法を問い合わせます。 条件・例外： 以前のアカウントを残したまま新規登録すると、会員IDが分かれてポイント・注文履歴が別々に表示されるおそれがあります。先に既存会員の本人確認を行います。 iOS / Androidの違い： メールの変更後もアプリのログインIDとして登録済みメールを使います。手続きは端末OSに依存しません。 根拠URL： しまむらパーク：会員ログイン（メールアドレスが会員ID） 情報源： しまむらパーク会員ログイン、株式会社しまむら、しまむらグループ 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
13. ログインできない場合
会員IDには登録済みメールアドレスを入力し、しまむらグループアプリ・オンラインストアで使っていたパスワードを確認します。メールアドレスとパスワードが不明な場合、Google Playに掲載されたアプリサポートへ連絡します。 条件・例外： 「しまサポ直トク便」は別登録のため、そちらのIDを入力してもグループ会員アカウントへのログインにはなりません。 iOS / Androidの違い： アプリを入れ直しても会員情報は新規作成せず、同じ登録情報でログインします。 根拠URL： Google Play：しまむらパーク公式アプリ 情報源： Google Play、App Store、しまむらパーク会員ログイン 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
14. 再設定・復旧
アプリを再インストールしてから、既存のメールアドレス（会員ID）とパスワードでログインし、会員証・ポイント・クーポン・注文履歴を照合します。 条件・例外： 最新アプリへの更新案内があるため、旧ブランドアプリではなく「しまむらパーク」を利用します。異なる会員IDでログインしている場合は、以前の登録アドレスを確認してから切り替えます。 iOS / Androidの違い： 公式アプリを各OSのストアから入れ直し、同一アカウントにサインインします。 根拠URL： App Store：しまむらパーク公式アプリ 情報源： App Store、Google Play、しまむら公式サイト 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
15. 購読の継続
しまむらパークは無料アプリで、公式機能は会員証・商品購入・ポイント・在庫検索等です。アプリストアの購読復元ではなく、会員アカウントへの再ログインを行います。 条件・例外： オンラインストアでの衣料品等の注文は商品購入であり、アプリストア定期購読とは別です。 iOS / Androidの違い： 端末を替えても復元するアプリ内購読はありません。購入済み商品や注文情報は会員アカウントの注文履歴で確認します。 根拠URL： App Store：しまむらパーク公式アプリ 情報源： App Store、Google Play、しまむら公式サイト 確認日： 2026-10-25 検証状態： 対象外
16. 購読状況の確認
しまむらパーク自体は無料アプリで、App Store / Google Playの定期購読をアプリ内で復元する手順はありません。 条件・例外： 注文履歴、会員ポイント、クーポンは購読欄ではなく会員アカウントで確認します。 iOS / Androidの違い： OSストアの購読状況ではなく、会員IDでログインしたアプリまたはオンラインストアを確認します。 根拠URL： App Store：しまむらパーク公式アプリ 情報源： App Store、Google Play、しまむら公式サイト 確認日： 2026-10-25 検証状態： 対象外
17. 解約手続きの依頼先
しまむらパークのアプリ購読を解約する手続きはありません。オンライン注文を取り消す場合は、アカウントの注文履歴と公式オンラインストアの案内を利用します。 条件・例外： アプリをアンインストールしてもオンラインストアの注文自体は取り消されません。注文・会員情報の相談はしまむらグループの窓口へ行います。 iOS / Androidの違い： OSストア経由の解約ではなく、会員アカウントと注文管理の手続きです。 根拠URL： App Store：しまむらパーク公式アプリ 情報源： App Store、Google Play、しまむら公式サイト 確認日： 2026-10-25 検証状態： 対象外
18. メールの受信設定
会員IDとして使う登録メールアドレスを受信できる状態にし、ログイン・注文連絡を受け取れるようにします。アプリのチラシやおすすめ情報はプッシュ通知をオンにすると受け取れます。 条件・例外： メールアドレスの受信不能は会員IDの確認や注文連絡にも影響します。オンラインストアと「しまサポ直トク便」は別会員なので、受信先を混同しません。 iOS / Androidの違い： プッシュ通知はアプリ側と端末OS側の両方で許可状態を確認します。App Store / Google Playはアプリの通知機能を案内しています。 根拠URL： App Store：しまむらパーク公式アプリ 情報源： App Store、Google Play、しまむら公式サイト 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
19. 購読申し込みの確認
しまむらパークは商品を注文するオンラインストア機能を持ちますが、アプリストア定期購読の申込・更新欄はありません。注文の成立や履歴は会員アカウントで確認します。 条件・例外： 商品の注文とアプリ購読を混同せず、同じアカウントの注文履歴から購入内容を照合します。 iOS / Androidの違い： 購入注文はアプリまたはオンラインストアのアカウントで扱い、OSストア購読にはなりません。 根拠URL： App Store：しまむらパーク公式アプリ 情報源： App Store、Google Play、しまむら公式サイト 確認日： 2026-10-25 検証状態： 対象外
20. 期間が残っている場合
アプリ購読の残り期間を移行する手続きはありません。クーポンや応募券には個別の有効期限があるため、機種変更後は会員アカウントで発行済み特典の期限を確認します。 条件・例外： 100円分クーポンと会員特典応募券の有効期限は、公式FAQで発行から180日間と案内されています。 iOS / Androidの違い： クーポン・応募券はOSストア購読ではなく、しまむらパーク会員特典です。 根拠URL： App Store：しまむらパーク公式アプリ 情報源： App Store、Google Play、しまむら公式サイト 確認日： 2026-10-25 検証状態： 対象外
21. アカウントの本人確認
ログイン時には登録済みのメールアドレスを会員IDとして使用します。登録メールとパスワードを旧端末で確認してから、新端末で同じ会員情報を入力します。 条件・例外： 新規登録を選ぶと既存会員とは異なる会員IDができる可能性があるため、以前に会員登録した人はログイン画面から既存情報で進みます。 iOS / Androidの違い： 本人確認に使う会員IDは両OSで共通です。 根拠URL： しまむら公式：しまむらパークとアプリ会員サービスの案内・FAQ 情報源： App Store、Google Play、しまむら公式サイト 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
22. 再設定が必要な機能
新端末ではプッシュ通知を再設定し、在庫検索を使う場合は位置情報・カメラの許可を確認します。商品画像検索・バーコード検索・会員証・オンライン注文など、会員ログインが条件の機能はログイン状態も確認します。 条件・例外： 位置情報を拒否すると近隣店舗の在庫検索・店舗検索の表示が制限されます。許可は必要な機能を使うときに端末設定から選びます。 iOS / Androidの違い： 通知・位置情報・カメラ許可はOS別の設定画面で確認します。 根拠URL： App Store：しまむらパーク公式アプリ 情報源： App Store、Google Play、しまむら公式サイト 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
23. 複数端末・アカウントの扱い
しまむらグループのアプリ・オンラインストアでは登録メールアドレスが会員IDとして使われます。同じIDでログインすれば共通の会員サービスを確認できます。 条件・例外： 「しまサポ直トク便」は別サイトで、共通アカウントとして利用できないと案内されています。ゲスト状態とログイン会員もポイント特典・期限が異なります。 iOS / Androidの違い： 同じ会員IDで両OSの公式アプリを使います。位置情報など端末許可は端末ごとに確認します。 根拠URL： しまむら公式：しまむらパークとアプリ会員サービスの案内・FAQ 情報源： App Store、Google Play、しまむら公式サイト 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
24. 退会・解約の継続
アプリ削除は会員退会やオンラインストア注文のキャンセルとは別の操作です。退会や会員情報の削除を希望する場合は、会員アカウントの公式窓口・ポリシーに沿って手続きします。 条件・例外： 退会するとポイント、クーポン、注文履歴の閲覧など会員機能に影響するため、機種変更だけなら退会せず既存IDでログインします。 iOS / Androidの違い： アンインストールの操作はOSごとに異なりますが、会員アカウントの扱いはOSとは別です。 根拠URL： しまむら公式：しまむらパークとアプリ会員サービスの案内・FAQ 情報源： App Store、Google Play、しまむら公式サイト 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
25. バックアップの検証方法
新端末のログイン後に会員ID、会員証、ポイント、クーポン、応募券、注文履歴を旧端末で控えた内容と照合します。旧ポイント制度からの交換分と新ポイントは別々に確認します。 条件・例外： ゲスト利用中のポイント有効期限は1週間、会員ログイン中は最終付与から1年間です。会員向け特典はゲスト対象外なので、残高だけでなくログイン状態を確かめます。 iOS / Androidの違い： 会員データは同じIDで照合し、写真や連絡先など端末データはOS標準のバックアップで別に検証します。 根拠URL： しまむら公式：しまむらパークとアプリ会員サービスの案内・FAQ 情報源： App Store、Google Play、しまむら公式サイト、株式会社しまむら 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
26. 購読期間中の利用条件
アプリ購読を継続しながら移行する項目はありません。しまむらパークは無料アプリで、継続確認が必要なものは商品注文、クーポン・応募券の有効期間、ポイント制度です。 条件・例外： 特典の期限は発行日基準です。ゲストポイントはログイン会員ポイントより有効期間が短いため、会員状態での利用を確認します。 iOS / Androidの違い： OSストア購読の期間や復元は適用されず、アプリ会員情報を確認します。 根拠URL： App Store：しまむらパーク公式アプリ 情報源： App Store、Google Play、しまむら公式サイト 確認日： 2026-10-25 検証状態： 対象外
27. エラー時の対処方法
ログイン後にポイントや履歴が想定と違う場合、まず旧端末で使っていたメールアドレス（会員ID）に戻して照合します。アプリの障害・会員情報の相談はGoogle Play掲載のサポート窓口、注文内容はオンラインストアの注文履歴から問い合わせます。 条件・例外： 「しまサポ直トク便」は別会員登録です。旧「ワクワク」は新ポイントに直接読み替える残高ではなく、2026年3月の公式案内を確認して現在の応募券とポイントを照合します。 iOS / Androidの違い： アプリの更新・再導入は各OSのストアから行い、問題が続く場合はアプリのサポート先へ連絡します。 根拠URL： Google Play：しまむらパーク公式アプリ 情報源： App Store、Google Play、しまむら公式サイト、株式会社しまむら 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
28. 対応環境・仕様変更
App StoreはiPhoneのiOS 16.0以降を要件として掲載しています。Android版はGoogle Playの「しまむらパーク」公式掲載から取得し、配信可否と更新を確認します。 条件・例外： 2026年3月10日にグループアプリが統合され、旧アプリの提供・会員制度・ポイントが変更されました。旧説明を使わず、最新アプリ内のお知らせと公式FAQを参照します。 iOS / Androidの違い： iOS 16以降はApp Storeから、AndroidはGoogle Playで対応端末と表示される条件で利用します。 根拠URL： App Store：しまむらパーク公式アプリ 情報源： App Store、Google Play、しまむら公式サイト、株式会社しまむら 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
C. 28項目の最終監査表
| No. | 項目 | 判定 | 根拠・照合内容 |
|---|---|---|---|
| 1 | アプリ名 | 完了 | 5ブランド統合の公式会員・買物アプリ。 根拠URL |
| 2 | 引き継ぎ可否 | 完了 | 登録メールIDとパスワードで既存会員へログイン。 根拠URL |
| 3 | 引き継ぎ方法 | 完了 | 最新アプリを入れて既存IDでログイン。 根拠URL |
| 4 | 引き継げるデータ | 完了 | 会員情報、ポイント、注文履歴、旧制度切替を確認。 根拠URL |
| 5 | 引き継げないデータ | 完了 | 端末データと会員制度の変更を区別。 根拠URL |
| 6 | OS間の対応 | 完了 | iOS/Androidの公式配信と共通会員IDを確認。 根拠URL |
| 7 | 必要なもの | 完了 | 登録メール、パスワード、公式アプリを確認。 根拠URL |
| 8 | 機種変更前の準備 | 完了 | 会員/ゲスト状態とポイント・特典の期限を確認。 根拠URL |
| 9 | 引き継ぎ手順 | 完了 | インストール、ログイン、会員情報照合を整理。 根拠URL |
| 10 | 旧端末がない場合 | 完了 | 登録メールIDとパスワードでサインイン。 根拠URL |
| 11 | 電話番号変更時 | 完了 | 会員IDはメールアドレスであることを確認。 根拠URL |
| 12 | メールアドレス変更時 | 完了 | メールIDと重複登録の回避を整理。 根拠URL |
| 13 | ログインできない場合 | 完了 | ID入力、別サイト会員との区別、サポート先を確認。 根拠URL |
| 14 | 再設定・復旧 | 完了 | 最新アプリを再導入し元IDで照合。 根拠URL |
| 15 | 購読の継続 | 対象外 | 無料アプリ・商品注文でありアプリ購読ではない。 根拠URL |
| 16 | 購読状況の確認 | 対象外 | 購読欄ではなく会員注文履歴を確認。 根拠URL |
| 17 | 解約手続きの依頼先 | 対象外 | アプリ購読の解約はなく、注文は注文管理。 根拠URL |
| 18 | メールの受信設定 | 完了 | 会員IDの受信環境とプッシュ通知を確認。 根拠URL |
| 19 | 購読申し込みの確認 | 対象外 | 商品注文の履歴とアプリ購読を区別。 根拠URL |
| 20 | 期間が残っている場合 | 対象外 | アプリ購読なし。クーポン等の有効期限は別管理。 根拠URL |
| 21 | アカウントの本人確認 | 完了 | メールアドレスを会員IDとして入力。 根拠URL |
| 22 | 再設定が必要な機能 | 完了 | 通知、位置情報、カメラとログイン状態を再確認。 根拠URL |
| 23 | 複数端末・アカウントの扱い | 完了 | グループ会員と直トク便の別会員を区別。 根拠URL |
| 24 | 退会・解約の継続 | 完了 | アプリ削除、退会、注文取消を区別。 根拠URL |
| 25 | バックアップの検証方法 | 完了 | ポイント、特典、履歴、ゲスト状態を照合。 根拠URL |
| 26 | 購読期間中の利用条件 | 対象外 | OSストア購読はなく会員特典期限を確認。 根拠URL |
| 27 | エラー時の対処方法 | 完了 | 元ID、制度移行、サポート窓口で切り分け。 根拠URL |
| 28 | 対応環境・仕様変更 | 完了 | iOS要件と2026年統合・会員制度変更を確認。 根拠URL |
D. 最終調査結果
- 調査項目総数： 28
- 公式情報で検証： 10資料。非公式補足情報：0資料。
- 非公式補足情報： 0資料。
E. 利用者向けの最重要情報
- 会員IDでログイン： 機種変更後は登録済みメールアドレス（会員ID）とパスワードでログインします。新規登録すると別会員になり得るため、以前から利用している人は既存会員として進みます。 しまむら公式：しまむらパークとアプリ会員サービスの案内・FAQ
- ゲストと会員の違い： ゲストポイントは最終付与から1週間、会員ログイン中のポイントは最終付与から1年間が有効期限です。100ポイントクーポンと応募券はゲスト対象外です。 しまむら公式：しまむらパークとアプリ会員サービスの案内・FAQ
- 旧ポイントの扱い： 旧「ワクワク」は新ポイントとは別制度です。2026年3月12日の公式告知は3月9日0時時点の残高を5ワクワクにつき応募券1枚へ交換するとしています。新端末では現在のポイントと応募券を分けて照合してください。 株式会社しまむら：旧ワクワク・チケットについてのお知らせ（2026年3月12日）
- 旧アプリ： しまむら旧アプリは更新して統合版へ移行する案内があり、アベイル・バースデイ・シャンブルの旧アプリは統合に伴いサービス終了とされています。新端末には現在の「しまむらパーク」を入れます。 株式会社しまむら：グループアプリの統合リニューアル案内
- クーポン・応募券： 100ポイントごとに100円分クーポンと応募券が発行され、公式FAQでは両特典の有効期間は180日と案内されています。機種変更後に期限も確認してください。 しまむら公式：しまむらパークとアプリ会員サービスの案内・FAQ
- 会員アカウントの範囲： しまむらグループのアプリ・オンラインストア会員と「しまサポ直トク便」は別登録です。ログイン先を取り違えないようにします。 しまむらパーク：会員ログイン（メールアドレスが会員ID）