トラベルコの機種変更・引き継ぎガイド
機種変更前の準備から新端末での確認まで、条件・例外、OS別の違い、公式情報をまとめています。最終確認日：2026-10-22。
A. アプリ基本情報
- アプリ名：旅行 - トラベルコ 格安で海外/国内へ！ホテル予約・航空券。株式会社オープンドアの旅行比較アプリ。
- 運営会社：株式会社オープンドア（OpenDoor Inc.）。
- 対象範囲：トラベルコアプリのお気に入り・検索履歴・予約サイト遷移履歴、および提携旅行予約サイトへの引き継ぎ。
- 対象OS：iOS／Android。現行公式案内はiOS 16.0以上、Android 9.0以上。
- アカウント：トラベルコにはログイン・会員機能がない。トラベルコで予約を成立させるのではなく、提携旅行サイトへ移動して予約する。
- 料金：アプリ無料。旅行代金や取消料は提携予約サイトの条件による。
- 情報確認日：2026-10-22
B. 引き継ぎ情報28項目
1. アプリ名【必須】
対象は「旅行 - トラベルコ 格安で海外/国内へ！ホテル予約・航空券」。旅行比較サイト「トラベルコ」のiOS・Android向けアプリで、複数の旅行サイトの商品を検索・比較する。 条件・例外： 実際の予約・決済は遷移先の旅行会社・予約サイトで行う。旅行サイトの予約アプリや「トラベルコマップ」とは別のアプリ・サービスとして扱う。 iOS / Androidの違い： 両OSで配布。推奨要件はiOS 16.0以上、Android 9.0以上。 根拠URL： トラベルコ公式アプリ案内、App Store、Google Play 情報源： トラベルコ公式アプリ案内、Apple App Store、Google Play 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了
2. 引き継ぎ可否【必須】
トラベルコは会員・ログイン機能を持たず、お気に入りや検索・閲覧履歴は端末またはブラウザ内に保存する。異なる端末への自動引き継ぎはできない。アプリのお気に入りは機種変更・再インストールで消えると公式FAQが明記する。 条件・例外： お気に入りの商品URLは機種変更前にメール、LINE、コピーで保存できる。実際の予約は提携予約サイト側のアカウント・予約照会で確認する。 iOS / Androidの違い： OS間でデータ同期する会員アカウントはない。各端末上で個別に利用する。 根拠URL： 機種変更時のお気に入りFAQ、お気に入り登録FAQ、予約サイトと予約情報 情報源： トラベルコ公式FAQ 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了
3. 引き継ぎ方法【必須】
トラベルコ内に会員ログインによる復元手順はない。引き継ぎたいお気に入りは旧端末から商品URLをメール・LINEへ送るかコピーして保存し、新端末でリンクを開き直す。 条件・例外： 保存するのは商品リンクで、料金・空室・掲載条件は変わることがある。予約済み旅行はトラベルコではなく、実際に予約した旅行サイトのマイページや完了メールで確認する。 iOS / Androidの違い： 共有先アプリの操作や設定はOSにより異なる。会員ログイン・移行コードはない。 根拠URL： 機種変更時のお気に入りFAQ、お気に入り登録方法、予約履歴の所在 情報源： トラベルコ公式FAQ 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了
4. 引き継げるデータ【必須】
トラベルコ内に会員アカウントへ保管されるデータはないため、サーバー同期による引き継ぎ対象はない。旧端末から商品URLを共有した場合はリンク先の商品を新端末から再表示できる。予約記録は提携先の予約サイトが保持する。 条件・例外： トラベルコの「予約サイト遷移履歴」は実際の予約履歴ではなく、予約サイトへ移動・問い合わせをした商品履歴。予約時と異なる端末・ブラウザからは履歴が見えない。 iOS / Androidの違い： OS間の同期はない。共有URLや予約サイトのログイン情報はOSをまたいで別途使用する。 根拠URL： 予約サイト遷移履歴FAQ、機種変更FAQ、予約情報の確認先 情報源： トラベルコ公式FAQ 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了
5. 引き継げないデータ【必須】
アプリ内のお気に入り、検索履歴、閲覧履歴、予約サイト遷移履歴は機種変更やアプリ再インストール後に引き継げない。公式FAQはアプリのお気に入りがアプリ内に保持され、機種変更・再インストールで消えると明示する。 条件・例外： 一部の商品は最大100件までアプリのお気に入りに保存できる。上限を超えると過去のお気に入りが削除される場合がある。 根拠URL： お気に入りが消えた場合、機種変更時のお気に入りFAQ 情報源： トラベルコ公式FAQ 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了
6. OS間の対応【必須】
アプリはiOS・Android双方に対応するが、ログイン・会員機能がないため、お気に入りや履歴をiOSとAndroid間で移すアカウント同期機能はない。 条件・例外： 商品URLをメール、LINE等で共有すれば別OS端末から開き直せる。OSバックアップでアプリのローカルデータが残る保証は公式FAQにない。 iOS / Androidの違い： 公式推奨環境はiOS 16.0以上、Android 9.0以上。 根拠URL： トラベルコアプリ案内、機種変更時FAQ 情報源： トラベルコ公式案内・FAQ 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了
7. 必要なもの【必須】
トラベルコを検索・比較するだけなら会員IDやパスワードは不要。お気に入りリンクを保存する場合は共有先メールやLINE等があれば手動で控えられる。予約済み旅行の照会には提携予約サイトの予約番号・登録情報が必要となる。 条件・例外： 実際の旅行予約先で会員登録している場合、そのサービスのログイン情報・本人確認が必要。 iOS / Androidの違い： メール・LINE・コピー等の共有機能はOSごとに表示が異なる。 根拠URL： お気に入り共有FAQ、マイページFAQ 情報源： トラベルコ公式FAQ 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了
8. 機種変更前の準備【必須】
旧端末が使える間に、残しておきたいお気に入りのURLをメール・LINE・コピー機能で保存する。予約済み旅行については、提携先の予約完了メール、予約番号、予約先マイページ、旅行会社の連絡先を確認する。 条件・例外： 予約サイト遷移履歴も別端末では表示されないため、移動先の予約サイト名や問い合わせ先を控える。遷移履歴は予約成立を意味しない。 iOS / Androidの違い： 共有先の操作はOS依存だが、保存すべき内容は同じ。 根拠URL： 機種変更時のお気に入りFAQ、予約メール紛失時FAQ 情報源： トラベルコ公式FAQ 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了
9. 引き継ぎ手順【必須】
- 旧端末で残したいお気に入り商品を選択。2) メール・LINE・コピー機能でURLを共有。3) 新端末へアプリをインストール。4) 保存したURLを開き直す。5) 予約済み商品は旅行を販売した提携サイトで別途確認する。
条件・例外： お気に入りの商品自体や料金が販売終了・変更となることがある。トラベルコアプリの再インストールだけでは旧お気に入りは戻らない。 iOS / Androidの違い： 共有機能の画面はOSごとに異なる。操作の目的は同じ。 根拠URL： 機種変更時FAQ、お気に入りFAQ、予約確認FAQ 情報源： トラベルコ公式FAQ 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了
10. 旧端末がない場合【必須】
旧端末にしか保存されていないお気に入り・履歴は復元できない。トラベルコに会員ログインやクラウド復元機能はない。 条件・例外： 予約済み旅行はトラベルコが保有していないため、旅行会社・予約サイトの完了メール、提携先アカウント、決済履歴、航空会社や宿泊施設への照会で予約先を探す。 iOS / Androidの違い： 旧端末の有無によるトラベルコ会員復旧手続きはない。予約先のサポートが復旧窓口となる。 根拠URL： 予約メール紛失時FAQ、機種変更FAQ 情報源： トラベルコ公式FAQ 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了
11. 電話番号変更時【必須】
トラベルコには会員プロフィールや予約契約がないため、トラベルコアプリ内で電話番号を変更する手続きはない。 条件・例外： 旅行予約時に登録した電話番号を変える必要がある場合は、予約した旅行会社・予約サイトのマイページまたは問い合わせ窓口で変更する。 iOS / Androidの違い： OS差なし。 根拠URL： 登録個人情報の削除FAQ、予約サイトのマイページFAQ、予約先の確認FAQ 情報源： トラベルコ公式FAQ 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了
12. 注意事項【必須】
トラベルコは旅行比較サイトであり旅行契約の相手方ではない。予約、支払い、変更、取消、会員情報の管理は遷移先の旅行会社・予約サイトで行う。 条件・例外： トラベルコの予約サイト遷移履歴は実際の予約履歴ではない。 iOS / Androidの違い： アプリとブラウザで履歴の保存先・共有方法が異なる場合がある。アプリのお気に入りは端末内データ。 根拠URL： マイページFAQ、予約メール紛失FAQ、予約成立確認FAQ 情報源： トラベルコ公式FAQ 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了
13. 失敗した場合【必須】
お気に入りが消えた場合は登録した端末・ブラウザかを確認する。ただし機種変更・再インストール後のアプリお気に入りは復元できない。提携サイトへ遷移できない場合はアプリ再インストール、Chrome／Safari、キャッシュ・Cookie、通信環境の確認が案内されている。 トラベルコ事務局は予約履歴を持たないため、予約情報を照会・メール再送できない。 iOS / Androidの違い： Cookieやキャッシュの消去、既定ブラウザの変更手順はOS・ブラウザで異なる。 根拠URL： お気に入りが消えた場合、旅行会社サイトへ遷移できない場合、予約確認先 情報源： トラベルコ公式FAQ 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了
14. 費用・制約【必須】
トラベルコアプリは無料。検索・比較と一部のお気に入り利用は無料で、旅行商品を予約する場合の代金・手数料・取消料は提携サイトの規約による。 条件・例外： お気に入りは一部メニューに限られ、通常最大20件、アプリでは最大100件。上限超過時に過去のお気に入りが削除されることがある。 iOS / Androidの違い： アプリ料金にOS差はない。対応OSは公式推奨環境を参照する。 根拠URL： App Store、お気に入りFAQ、マイページFAQ 情報源： Apple App Store、トラベルコ公式FAQ 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了
15. 公式情報【必須】
トラベルコ公式アプリ案内、公式FAQ、App Store、Google Playを確認した。機種変更情報はトラベルコ運営元のFAQを優先した。〜 条件・例外： 予約契約や旅行者情報については提携先の公式情報を参照する必要がある。トラベルコ側は予約情報を保有しない。 iOS / Androidの違い： OS要件・アプリ提供情報は各ストアおよび公式アプリ案内を参照。 根拠URL： 公式FAQ、公式アプリ案内、App Store、Google Play 情報源： 株式会社オープンドア／トラベルコ、Apple、Google 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了
16. 情報確認日【必須】
このページは2026年10月22日に確認。公式アプリ案内に現行推奨OS、公式FAQに機種変更時のローカル履歴の説明が掲載されている。 条件・例外： 推奨OSやアプリ機能は更新されるため、機種変更時にはストアの最新版表示と公式FAQを再確認する。 iOS / Androidの違い： OS別の推奨要件はiOS 16.0以上、Android 9.0以上。 根拠URL： アプリ案内、機種変更FAQ、Google Play 情報源： トラベルコ公式サイト、Google Play 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了
17. 引き継ぎの依存関係【必須】
トラベルコのお気に入り・検索・遷移履歴は端末内に保持され、アカウント同期には依存しない。予約内容は商品を販売した旅行サイトの会員情報・予約番号・メールに依存する。 条件・例外： ブラウザ版のお気に入りは端末・ブラウザ・Cookieに依存する場合があり、アプリ内のお気に入りとは別の保存先となりうる。 iOS / Androidの違い： OS間でトラベルコデータを同期する機能はない。URL共有で一部の商品情報を移せる。 根拠URL： 機種変更FAQ、予約サイト履歴FAQ、マイページFAQ 情報源： トラベルコ公式FAQ 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了
18. 旧端末の初期化条件【必須】
トラベルコ専用の旧端末解除・初期化手順はない。お気に入りを残したい場合は初期化・アンインストール前に商品URLをメール等へ共有する。予約中の旅行は提携サイトのマイページ・完了メールで確認してから旧端末を初期化する。 条件・例外： アプリを再インストールするとお気に入りが消えると公式FAQが案内する。 iOS / Androidの違い： 端末の初期化方法はOS依存。トラベルコ固有の解除要件はない。 根拠URL： 機種変更時FAQ、お気に入りが消えた場合、予約情報の所在 情報源： トラベルコ公式FAQ 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了
19. 引き継ぎ後の動作確認【必須】
新端末にアプリをインストールし検索・比較が動作することを確認する。共有した商品URLを開き直し、予約済み旅行は提携先の予約サイトへログインして予約番号・旅行日程を確認する。 条件・例外： トラベルコの遷移履歴は予約成立記録ではない。予約後の決済、変更、取消、旅行者情報は提携先サイトの確認が必要。 iOS / Androidの違い： OSごとにアプリ動作・共有先への遷移を確認する。公式推奨環境を満たすこと。 根拠URL： 公式アプリ案内、機種変更FAQ、予約確認先FAQ 情報源： トラベルコ公式サイト・FAQ 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了
20. 取り返しのつかない操作【必須】
アプリ削除、再インストール、端末初期化を行うと、アプリ内のお気に入りが消える。トラベルコ自体には会員退会操作はない。 条件・例外： トラベルコの予約サイト遷移履歴を削除しても提携サイトの予約契約は取消されない。予約取消は申込先にて別途実施する。 iOS / Androidの違い： OSのアプリ削除・初期化方法は異なるが、アプリ内データ消失の注意は共通。 根拠URL： お気に入り消失FAQ、トラベルコ退会FAQ、予約マイページFAQ 情報源： トラベルコ公式FAQ 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了
21. アカウントの識別方法【必須】
トラベルコにはログイン・会員アカウントがない。旅行予約がある場合、アカウントの識別は提携予約サイト側の登録メール・会員ID・予約番号等で行う。 条件・例外： トラベルコのメールマガジン登録は別機能。個人情報の削除や配信停止はメールマガジンの配信設定で手続きする。 iOS / Androidの違い： アプリに会員認証はなくOS差なし。 根拠URL： お気に入り登録FAQ、個人情報削除FAQ、予約確認先FAQ 情報源： トラベルコ公式FAQ 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了
22. 再設定が必要な機能【必須】
会員ログインやパスワード再設定は不要。新端末では必要に応じて通知権限や位置情報等をOS側で許可し、検索条件・お気に入りは再登録する。旅行相談やお気に入り共有に使う外部アプリは再設定が必要な場合がある。 お気に入りURLは事前にメール・LINE等へ共有する。 iOS / Androidの違い： 権限画面や通知設定の場所はOSで異なる。 根拠URL： App Storeアプリ機能、機種変更時FAQ 情報源： Apple App Store、トラベルコ公式FAQ 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了
23. 同時利用・端末制限【必須】
トラベルコには会員ログインやユーザーセッションがないため、会員アカウントの同時ログイン端末数という制限は該当しない。 条件・例外： お気に入り・履歴は端末ごとに保持され、他端末に同期しない。別端末で同じ機能を利用することはできるが、各端末で別の履歴となる。 iOS / Androidの違い： OS別の同時ログイン上限はない。アプリ対応環境の違いはある。 根拠URL： お気に入り登録FAQ、機種変更時FAQ、アプリ案内 情報源： トラベルコ公式FAQ・アプリ案内 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了
24. 有料契約・課金の継続【必須】
トラベルコアプリは無料で、会員月額契約はない。旅行商品の決済・定期サービス等は提携旅行サイトとの契約に従う。 条件・例外： トラベルコの利用停止・アプリ削除と、予約先の旅行契約・支払い・取消は別管理。予約先の利用料金や取消料は当該サイトに確認する。 根拠URL： App Store、予約マイページFAQ 情報源： Apple App Store、トラベルコ公式FAQ 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了
25. バックアップの検証方法【必須】
お気に入りを保存したい場合は商品URLをメール・LINE・コピーへ共有し、新端末で開けることを確認する。実際の予約は提携先の予約メール・マイページで照合する。 条件・例外： 共有URLは予約契約書面の代わりではなく、後日価格やプランが変わる可能性がある。遷移履歴も実際の予約履歴ではない。 共有先アプリは端末間同期されたメール・メッセージ等を使う。 根拠URL： 機種変更時FAQ、お気に入り内容FAQ、予約履歴FAQ 情報源： トラベルコ公式FAQ 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了
26. 引き継ぎ後の利用制限【必須】
新端末でも旅行検索・比較は利用できる。お気に入り・検索履歴・閲覧履歴は旧端末から復元できず、商品URLを共有していない限り再登録が必要。 条件・例外： トラベルコは旅行予約を保持しないため、予約後の確認、変更、取消、問い合わせは提携サイトの画面・条件に従う。 iOS / Androidの違い： 公式の推奨OS環境を満たす必要がある。OS間の保存データ共有はない。 根拠URL： 機種変更FAQ、マイページFAQ、アプリ推奨環境 情報源： トラベルコ公式FAQ・閲覧環境案内 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了
27. エラー別の解決情報【必須】
お気に入りが表示されない場合は保存した端末・ブラウザを確認する。提携予約サイトへ遷移できない場合はアプリの再起動・再インストール、Chrome／Safari、通信切替、Cookieやキャッシュの確認を行う。 条件・例外： 再インストールでアプリ内お気に入りは消える。 iOS / Androidの違い： 再インストール、Cookie消去、既定ブラウザ等の操作はOSで異なる。 根拠URL： お気に入り消失FAQ、旅行会社サイト遷移エラーFAQ、予約先確認FAQ 情報源： トラベルコ公式FAQ 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了
28. 対応環境・仕様変更履歴【必須】
現行公式アプリ案内ではiOS 16.0以上、Android 9.0以上。Google PlayにAndroid版が掲載され、App StoreにiOS版が掲載されている。 条件・例外： 公式の2023年プレスリリースではiOS 15.0／Android 7.0以上と記載されていたが、現行公式案内がiOS 16.0／Android 9.0へ更新されているため、現行案内を優先する。 iOS / Androidの違い： iOS 16.0以上、Android 9.0以上。対応OS未満ではインストール・更新できない場合がある。 根拠URL： 現行アプリ案内、現行推奨環境、2023年アプリ機能案内 情報源： トラベルコ公式アプリ案内・公式プレスリリース 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了
参照した公式情報
- App Store、Google Play — アプリ名、機能、提供者、OS別配布
- トラベルコ公式アプリ案内、推奨環境 — 現行推奨OS要件
- 機種変更時のお気に入りFAQ — 会員機能なし、端末変更時の履歴・お気に入り、URL共有
- マイページFAQ、予約成立FAQ — 予約先での予約確認
- お気に入り登録FAQ、お気に入り消失FAQ — 上限、アプリ内保存と消失
- 予約メール紛失・予約サイト遷移履歴FAQ — 遷移履歴と実際の予約履歴の違い
- 予約サイト遷移履歴・検索履歴FAQ — 履歴の保存場所・確認
- 登録個人情報削除FAQ、退会FAQ — 会員登録なし、メルマガと履歴データ
- 旅行会社サイトへ移動できない場合 — アプリ・ブラウザ・通信のトラブル対処
- 2023年トラベルコアプリ機能案内 — 過去のiOS 15／Android 7要件、機能更新履歴
F. 利用者向け要約
トラベルコには会員ログインやマイページがありません。アプリのお気に入り・検索履歴・閲覧履歴は端末内に保存され、機種変更や再インストールで消えます。残したいお気に入りは、旧端末から商品URLをメール・LINE・コピーで保存して、新端末で開き直してください。 旅行の予約はトラベルコではなく、リンク先の旅行会社・予約サイトで行います。予約完了メールや予約番号を用意し、その予約サイトのマイページで確認してください。トラベルコの「予約サイト遷移履歴」は実際の予約履歴ではありません。 現行公式推奨環境はiOS 16.0以上／Android 9.0以上です。
C. 28項目の最終監査表
| No. | 確認項目 | 判定 | 要点・根拠 |
|---|---|---|---|
| 1 | アプリ名【必須】 | 完了 | 対象は「旅行 - トラベルコ 格安で海外/国内へ！ホテル予約・航空券」。旅行比較サイト「トラベルコ」のiOS・Android向けアプリで、複数の旅行サイトの商品を検索・比較する。 www.tour.ne.jp、[App) |
| 2 | 引き継ぎ可否【必須】 | 完了 | トラベルコは会員・ログイン機能を持たず、お気に入りや検索・閲覧履歴は端末またはブラウザ内に保存する。異なる端末への自動引き継ぎはできない。アプリのお気に入りは機種変更・再インストールで消えると公式FAQが明記する。 www.tour.ne.jp、お気に入り登録FAQ、予約サイトと予約情報) |
| 3 | 引き継ぎ方法【必須】 | 完了 | トラベルコ内に会員ログインによる復元手順はない。引き継ぎたいお気に入りは旧端末から商品URLをメール・LINEへ送るかコピーして保存し、新端末でリンクを開き直す。 www.tour.ne.jp、お気に入り登録方法、予約履歴の所在) |
| 4 | 引き継げるデータ【必須】 | 完了 | トラベルコ内に会員アカウントへ保管されるデータはないため、サーバー同期による引き継ぎ対象はない。旧端末から商品URLを共有した場合はリンク先の商品を新端末から再表示できる。予約記録は提携先の予約サイトが保持する。 www.tour.ne.jp、機種変更FAQ、予約情報の確認先) |
| 5 | 引き継げないデータ【必須】 | 完了 | アプリ内のお気に入り、検索履歴、閲覧履歴、予約サイト遷移履歴は機種変更やアプリ再インストール後に引き継げない。公式FAQはアプリのお気に入りがアプリ内に保持され、機種変更・再インストールで消えると明示する。 www.tour.ne.jp、機種変更時のお気に入りFAQ) |
| 6 | OS間の対応【必須】 | 完了 | アプリはiOS・Android双方に対応するが、ログイン・会員機能がないため、お気に入りや履歴をiOSとAndroid間で移すアカウント同期機能はない。 www.tour.ne.jp、機種変更時FAQ) |
| 7 | 必要なもの【必須】 | 完了 | トラベルコを検索・比較するだけなら会員IDやパスワードは不要。お気に入りリンクを保存する場合は共有先メールやLINE等があれば手動で控えられる。予約済み旅行の照会には提携予約サイトの予約番号・登録情報が必要となる。 www.tour.ne.jp、マイページFAQ) |
| 8 | 機種変更前の準備【必須】 | 完了 | 旧端末が使える間に、残しておきたいお気に入りのURLをメール・LINE・コピー機能で保存する。予約済み旅行については、提携先の予約完了メール、予約番号、予約先マイページ、旅行会社の連絡先を確認する。 www.tour.ne.jp、予約メール紛失時FAQ) |
| 9 | 引き継ぎ手順【必須】 | 完了 | 旧端末で残したいお気に入り商品を選択。2) メール・LINE・コピー機能でURLを共有。3) 新端末へアプリをインストール。4) 保存したURLを開き直す。5) 予約済み商品は旅行を販売した提携サイトで別途確認する。 www.tour.ne.jp、お気に入りFAQ、予約確認FAQ) |
| 10 | 旧端末がない場合【必須】 | 完了 | 旧端末にしか保存されていないお気に入り・履歴は復元できない。トラベルコに会員ログインやクラウド復元機能はない。 www.tour.ne.jp、機種変更FAQ) |
| 11 | 電話番号変更時【必須】 | 完了 | トラベルコには会員プロフィールや予約契約がないため、トラベルコアプリ内で電話番号を変更する手続きはない。 www.tour.ne.jp、予約サイトのマイページFAQ、予約先の確認FAQ) |
| 12 | 注意事項【必須】 | 完了 | トラベルコは旅行比較サイトであり旅行契約の相手方ではない。予約、支払い、変更、取消、会員情報の管理は遷移先の旅行会社・予約サイトで行う。 www.tour.ne.jp、予約メール紛失FAQ、予約成立確認FAQ) |
| 13 | 失敗した場合【必須】 | 完了 | お気に入りが消えた場合は登録した端末・ブラウザかを確認する。ただし機種変更・再インストール後のアプリお気に入りは復元できない。提携サイトへ遷移できない場合はアプリ再インストール、Chrome／Safari、キャッシュ・Cookie、通信環境の確認が案内されている。 www.tour.ne.jp、旅行会社サイトへ遷移できない場合、予約確認先) |
| 14 | 費用・制約【必須】 | 完了 | トラベルコアプリは無料。検索・比較と一部のお気に入り利用は無料で、旅行商品を予約する場合の代金・手数料・取消料は提携サイトの規約による。 公式アプリストア、お気に入りFAQ、マイページFAQ) |
| 15 | 公式情報【必須】 | 完了 | トラベルコ公式アプリ案内、公式FAQ、App Store、Google Playを確認した。機種変更情報はトラベルコ運営元のFAQを優先した。〜 www.tour.ne.jp、公式アプリ案内、[App) |
| 16 | 情報確認日【必須】 | 完了 | このページは2026年10月22日に確認。公式アプリ案内に現行推奨OS、公式FAQに機種変更時のローカル履歴の説明が掲載されている。 www.tour.ne.jp、機種変更FAQ、[Google) |
| 17 | 引き継ぎの依存関係【必須】 | 完了 | トラベルコのお気に入り・検索・遷移履歴は端末内に保持され、アカウント同期には依存しない。予約内容は商品を販売した旅行サイトの会員情報・予約番号・メールに依存する。 www.tour.ne.jp、予約サイト履歴FAQ、マイページFAQ) |
| 18 | 旧端末の初期化条件【必須】 | 完了 | トラベルコ専用の旧端末解除・初期化手順はない。お気に入りを残したい場合は初期化・アンインストール前に商品URLをメール等へ共有する。予約中の旅行は提携サイトのマイページ・完了メールで確認してから旧端末を初期化する。 www.tour.ne.jp、お気に入りが消えた場合、予約情報の所在) |
| 19 | 引き継ぎ後の動作確認【必須】 | 完了 | 新端末にアプリをインストールし検索・比較が動作することを確認する。共有した商品URLを開き直し、予約済み旅行は提携先の予約サイトへログインして予約番号・旅行日程を確認する。 www.tour.ne.jp、機種変更FAQ、予約確認先FAQ) |
| 20 | 取り返しのつかない操作【必須】 | 完了 | アプリ削除、再インストール、端末初期化を行うと、アプリ内のお気に入りが消える。トラベルコ自体には会員退会操作はない。 www.tour.ne.jp、トラベルコ退会FAQ、予約マイページFAQ) |
| 21 | アカウントの識別方法【必須】 | 完了 | トラベルコにはログイン・会員アカウントがない。旅行予約がある場合、アカウントの識別は提携予約サイト側の登録メール・会員ID・予約番号等で行う。 www.tour.ne.jp、個人情報削除FAQ、予約確認先FAQ) |
| 22 | 再設定が必要な機能【必須】 | 完了 | 会員ログインやパスワード再設定は不要。新端末では必要に応じて通知権限や位置情報等をOS側で許可し、検索条件・お気に入りは再登録する。旅行相談やお気に入り共有に使う外部アプリは再設定が必要な場合がある。 公式アプリストア、機種変更時FAQ) |
| 23 | 同時利用・端末制限【必須】 | 完了 | トラベルコには会員ログインやユーザーセッションがないため、会員アカウントの同時ログイン端末数という制限は該当しない。 www.tour.ne.jp、機種変更時FAQ、アプリ案内) |
| 24 | 有料契約・課金の継続【必須】 | 完了 | トラベルコアプリは無料で、会員月額契約はない。旅行商品の決済・定期サービス等は提携旅行サイトとの契約に従う。 公式アプリストア、予約マイページFAQ) |
| 25 | バックアップの検証方法【必須】 | 完了 | お気に入りを保存したい場合は商品URLをメール・LINE・コピーへ共有し、新端末で開けることを確認する。実際の予約は提携先の予約メール・マイページで照合する。 www.tour.ne.jp、お気に入り内容FAQ、予約履歴FAQ) |
| 26 | 引き継ぎ後の利用制限【必須】 | 完了 | 新端末でも旅行検索・比較は利用できる。お気に入り・検索履歴・閲覧履歴は旧端末から復元できず、商品URLを共有していない限り再登録が必要。 www.tour.ne.jp、マイページFAQ、アプリ推奨環境) |
| 27 | エラー別の解決情報【必須】 | 完了 | お気に入りが表示されない場合は保存した端末・ブラウザを確認する。提携予約サイトへ遷移できない場合はアプリの再起動・再インストール、Chrome／Safari、通信切替、Cookieやキャッシュの確認を行う。 www.tour.ne.jp、旅行会社サイト遷移エラーFAQ、予約先確認FAQ) |
| 28 | 対応環境・仕様変更履歴【必須】 | 完了 | 現行公式アプリ案内ではiOS 16.0以上、Android 9.0以上。Google PlayにAndroid版が掲載され、App StoreにiOS版が掲載されている。 www.tour.ne.jp、現行推奨環境、2023年アプリ機能案内) |
D. 最終調査結果
- 調査項目総数： 28
- 公式情報で検証： 各項目に対応する公式URLを掲載
E. 利用者向けの最重要情報
- 機種変更前に必ず行うこと： 旧端末が使える間に、残しておきたいお気に入りのURLをメール・LINE・コピー機能で保存する。予約済み旅行については、提携先の予約完了メール、予約番号、予約先マイページ、旅行会社の連絡先を確認する。 www.tour.ne.jp、お気に入りが消えた場合、予約情報の所在)
- 正しい引き継ぎ順序： 1) 旧端末で残したいお気に入り商品を選択。2) メール・LINE・コピー機能でURLを共有。 www.tour.ne.jp、お気に入りが消えた場合、予約情報の所在)
- 消える可能性があるもの： アプリ内のお気に入り、検索履歴、閲覧履歴、予約サイト遷移履歴は機種変更やアプリ再インストール後に引き継げない。公式FAQはアプリのお気に入りがアプリ内に保持され、機種変更・再インストールで消えると明示する。 www.tour.ne.jp、機種変更時のお気に入りFAQ)
- 特に注意すべき操作： トラベルコは旅行比較サイトであり旅行契約の相手方ではない。予約、支払い、変更、取消、会員情報の管理は遷移先の旅行会社・予約サイトで行う。 www.tour.ne.jp、公式アプリ案内、[App)
- 旧端末を初期化する前の確認事項： トラベルコ専用の旧端末解除・初期化手順はない。お気に入りを残したい場合は初期化・アンインストール前に商品URLをメール等へ共有する。 www.tour.ne.jp、お気に入りが消えた場合、予約情報の所在)
- 引き継ぎ失敗時の対応： お気に入りが表示されない場合は保存した端末・ブラウザを確認する。提携予約サイトへ遷移できない場合はアプリの再起動・再インストール、Chrome／Safari、通信切替、Cookieやキャッシュの確認を行う。 www.tour.ne.jp、旅行会社サイト遷移エラーFAQ、予約先確認FAQ)