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▣機種変更チェック
飲食・カフェ・デリバリー／公式資料から整理

スターバックスの機種変更・引き継ぎ

My Starbucks会員としてログイン済みなら、機種変更後に同じ会員アカウントで再ログインし、登録カードや会員サービスにアクセスする。アプリ仮会員は端末紐付けで直接移行できないため、旧端末が使える間にアプリ内からMy Starbucks会員登録をする必要がある。仮会員情報は別アカウントへ統合できない。

このアプリで先に確認すること

  • 引き継ぎの入口：My Starbucks登録済み： 新端末へ公式アプリを入れ、「ログイン」から登録メールアドレスとパスワードでログインする。任意のログイン2段階認証を有効にしている場合、異なる端末ではSMSまたは音声通話の認証が求められる。
  • 移行データの境界：アプリ仮会員のアカウント情報は登録した端末をもとに作成・保持され、他端末へ直接引き継げない。端末紛失・故障・アプリ削除等で情報を参照できなくなった場合、規約上、会社に回復・訂正義務はなく、残高補償も通常対象外。ただしカード番号等を利用者が保持し所定条件を満たすときは個別に残高復旧対応をする場合があるが、義務ではない。
  • OS別の分岐：公式アプリはiOSとAndroid双方で配信され、My Starbucksはメールアドレスとパスワードを使うアカウントサービスなので、会員アカウントへ新端末からログインする形でOSをまたいで利用できる。アプリ仮会員の情報は元端末に結び付くため、iPhoneからAndroid、AndroidからiPhoneのいずれでも直接移行できない。
  • 旧端末がない場合：My Starbucks登録済みなら、新端末で登録メール・パスワードを使ってログインする。任意のログイン2段階認証を設定している場合は登録電話番号でSMSまたは音声認証を行う。パスワードを忘れた場合は公式のパスワード再設定を利用する。カード番号等を保持している場合はサポートに個別相談できるが、カード残高復旧は所定条件を満たす場合の任意対応である。
  • 引き継ぎ後の照合：新端末で①正しいMy Starbucks会員情報、②Payに表示される全登録カード、③各カードの残高更新・最新利用履歴、④Starと有効期限、⑤My チケット／eTicket、⑥モバイルオーダー、⑦オートチャージ・メインカード設定を確認する。メインカード以外の残高は自動更新されない場合があるので、カードごとに「残高更新」を行う。

条件別に必要になる作業

スターバックスには変更前の作業候補が2件、新端末での作業候補が2件あります。各行の「適用する条件」をすべて満たし、「除外する条件」に該当しない場合に対象となります。件数は実施すべき作業数ではなく、収録済みの候補数です。

条件が「指定なし」の作業は共通の作業です。変更前のOSやSMSの状況などを選んだ後、自分に必要な実行順序を作業プランで確認してください。

表は横に動かせます。右側に「適用する条件」と「除外する条件」があります。

スターバックスの適用条件と必要な作業
確認・実施する作業段階適用する条件（すべて）除外する条件（いずれか）
変更前の準備：旧端末でMy Starbucks会員ログイン済みかアプリ仮会員かを確認する。仮会員なら、旧端末を初期化する前にアプリ内からMy Starbucks登録し、Starとカード残高等の移行を確認する。登録済み会員はメールアドレス・パスワードと2段階認証の電話番号・設定を確認し、必要なら電話番号・登録情報を更新する。変更前指定なし（共通の作業）なし
先に揃えるもの：①対応OSの新端末、②公式アプリ、③登録済みMy Starbucksメールアドレスとパスワード、④ログイン用メールを受信できる状態、⑤任意の2段階認証を設定している場合は認証済み電話番号または音声通話を使える状態が必要。仮会員の移行は、My Starbucks登録を行える旧端末を新端末の利用開始まで維持する。カードを追加登録するなら16桁のカード番号と4桁PINを用意する。変更前指定なし（共通の作業）なし
引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。2026-09-09にアプリ仮会員サービスが開始し、9月の対応アプリからゲスト利用が仮会員利用に切り替わった。Google Playの掲載最終更新日は2026-08-20。新端末指定なし（共通の作業）なし
完了前の確認：新端末で①正しいMy Starbucks会員情報、②Payに表示される全登録カード、③各カードの残高更新・最新利用履歴、④Starと有効期限、⑤My チケット／eTicket、⑥モバイルオーダー、⑦オートチャージ・メインカード設定を確認する。メインカード以外の残高は自動更新されない場合があるので、カードごとに「残高更新」を行う。新端末指定なし（共通の作業）なし

条件を選んで自分用の作業プランを作る →

引き継ぎ時の注意

仮会員は端末紐付けであり、機種変更前にMy Starbucks登録を完了する。アプリ仮会員は退会すると会員資格・Starを失い、デジタルカードの残高を0円にして停止する手続きが必要。My Starbucks退会も会員資格とサービス利用権を失い、Starは全抹消される。登録カードがある場合は退会前に規約上必要な残高移行・利用停止を済ませる。　

アプリ仮会員のアカウント情報は登録した端末をもとに作成・保持され、他端末へ直接引き継げない。端末紛失・故障・アプリ削除等で情報を参照できなくなった場合、規約上、会社に回復・訂正義務はなく、残高補償も通常対象外。ただしカード番号等を利用者が保持し所定条件を満たすときは個別に残高復旧対応をする場合があるが、義務ではない。　

My Starbucks登録済みなら、新端末で登録メール・パスワードを使ってログインする。任意のログイン2段階認証を設定している場合は登録電話番号でSMSまたは音声認証を行う。パスワードを忘れた場合は公式のパスワード再設定を利用する。カード番号等を保持している場合はサポートに個別相談できるが、カード残高復旧は所定条件を満たす場合の任意対応である。　

公式出典

App Store：スターバックス ジャパン公式モバイルアプリ（iOS要件・機能・無料表示） ↗Google Play：スターバックス ジャパン公式モバイルアプリ（package・機能・更新情報・データ安全性） ↗スターバックス公式発表：2026年9月開始「アプリ仮会員」 ↗アプリ仮会員サービス利用規約（端末紐付け・移行・紛失・復旧） ↗スターバックス公式：Rewardsの利用方法・アプリ内会員登録・ログイン・カード管理 ↗スターバックス公式：2026年3月更新・ログイン2段階認証の案内 ↗スターバックス カード法定情報提供・約款（残高・カード番号・PIN） ↗アプリ仮会員 Starbucks Card管理サービス利用規約（カード残高・Star・退会・移行） ↗

掲載内容は調査時点の情報に基づきます。仕様変更の可能性があるため、具体的な操作は公式ヘルプの最新版を確認してください。

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スターバックスの機種変更・引き継ぎガイド

機種変更前の準備から新端末での確認まで、条件・例外、OS別の違い、公式情報をまとめています。最終確認日：2026-10-22。

A. アプリ基本情報

  • 一覧上の名称： スターバックス。対象はスターバックス コーヒー ジャパン株式会社の日本向け公式アプリ。「Starbucks」名の他国公式アプリとは区別する。
  • 識別子： iOS App Store ID 1113037275、Google Play package com.starbucks.jp。
  • 主な機能： Starbucks Cardのデジタル表示・支払い・入金・残高／利用履歴、Starbucks Rewards、モバイルオーダー、eTicket・eGift、店舗検索、お知らせ、ストアパスポート。
  • 料金： アプリとMy Starbucksの登録料・年会費は無料。カード入金や商品購入は別途支払い。
  • 対応環境： App Store掲載はiOS 16.4以降。
  • 調査確認日： 2026-10-22（日本時間）。Google Playの最終更新日は2026-08-20。

最重要事項： 2026年9月9日開始の「アプリ仮会員」は、仮会員のStar・デジタルカード残高等が登録した端末に結び付き、別端末へ直接引き継げない。機種変更前に、旧端末のアプリ内からMy Starbucks会員登録を完了し、画面上の案内どおりStar等を移してから、新端末で同じMy Starbucksアカウントにログインする。既にMy Starbucks会員の人は同じメールアドレス・パスワードでログインする。

B. 28項目の調査結果

1. アプリ名【必須】

対象はスターバックス コーヒー ジャパン株式会社の「スターバックス ジャパン公式モバイルアプリ」。iOS App Store IDは1113037275、Google Play packageはcom.starbucks.jp。日本のアプリであり、韓国等の各国別アプリとは別アプリ。 根拠URL： App Store：スターバックス ジャパン公式モバイルアプリ（iOS要件・機能・無料表示）、Google Play：スターバックス ジャパン公式モバイルアプリ（package・機能・更新情報・データ安全性） 情報源：App Store：スターバックス ジャパン公式モバイルアプリ（iOS要件・機能・無料表示）（公式ストア）、Google Play：スターバックス ジャパン公式モバイルアプリ（package・機能・更新情報・データ安全性）（公式ストア） 確認日： 2026-10-22 iOS / Androidの違い： iOS App Store IDは1113037275、Google Play packageはcom.starbucks.jp。 検証状態： 完了

2. 引き継ぎ可否【必須】

My Starbucks会員としてログイン済みなら、機種変更後に同じ会員アカウントで再ログインし、登録カードや会員サービスにアクセスする。アプリ仮会員は端末紐付けで直接移行できないため、旧端末が使える間にアプリ内からMy Starbucks会員登録をする必要がある。仮会員情報は別アカウントへ統合できない。 根拠URL： スターバックス公式発表：2026年9月開始、アプリ仮会員サービス利用規約（端末紐付け・移行・紛失・復旧）、スターバックス公式：Rewardsの利用方法・アプリ内会員登録・ログイン・カード管理 情報源：スターバックス公式発表：2026年9月開始（公式一次情報）、アプリ仮会員サービス利用規約（端末紐付け・移行・紛失・復旧）（公式一次情報）、スターバックス公式：Rewardsの利用方法・アプリ内会員登録・ログイン・カード管理（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： アプリ仮会員は端末紐付けで直接移行できないため、旧端末が使える間にアプリ内からMy Starbucks会員登録をする必要がある。仮会員情報は別アカウントへ統合できない。 検証状態： 完了

3. 引き継ぎ方法【必須】

  • My Starbucks登録済み： 新端末へ公式アプリを入れ、「ログイン」から登録メールアドレスとパスワードでログインする。任意のログイン2段階認証を有効にしている場合、異なる端末ではSMSまたは音声通話の認証が求められる。
  • アプリ仮会員： 規約上、仮会員アカウントは既存My Starbucks会員アカウント等と統合できない。通常の仮会員移行は旧端末のアプリを開き、「My Starbucks会員登録」から登録を完了する。仮会員からの情報移行を目的にする場合、Webなど別の登録経路で新規登録せず、アプリ内の案内に従う。公式手順は別経路で登録した場合、Starやカード残高等を引き継げないと案内する。
  • カードのみ保有： My Starbucksへログインし、カード番号とPINで手元のカードを登録する。カード番号・PINを失くした場合はカード裏面やサポートで確認する。

根拠URL： スターバックス公式：Rewardsの利用方法・アプリ内会員登録・ログイン・カード管理、スターバックス公式：2026年3月更新・ログイン2段階認証の案内、スターバックス公式発表：2026年9月開始、アプリ仮会員サービス利用規約（端末紐付け・移行・紛失・復旧）、スターバックス カード法定情報提供・約款（残高・カード番号・PIN） 情報源：スターバックス公式：Rewardsの利用方法・アプリ内会員登録・ログイン・カード管理（公式一次情報）、スターバックス公式：2026年3月更新・ログイン2段階認証の案内（公式一次情報）、スターバックス公式発表：2026年9月開始（公式一次情報）、アプリ仮会員サービス利用規約（端末紐付け・移行・紛失・復旧）（公式一次情報）、スターバックス カード法定情報提供・約款（残高・カード番号・PIN） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 任意のログイン2段階認証を有効にしている場合、異なる端末ではSMSまたは音声通話の認証が求められる。アプリ仮会員： 規約上、仮会員アカウントは既存My Starbucks会員アカウント等と統合できない。通常の仮会員移行は旧端末のアプリを開き、「My Starbucks会員登録」から登録を完了する。仮会員からの情報移行を目的にする場合、Webなど別の登録経路で新規登録せず、アプリ内の案内に従う。公式手順は別経路で登録した場合、Starやカード残高等を引き継げないと案内する。カードのみ保有： My Starbucksへログインし、カード番号とPINで手元のカードを登録する。カード番号・PINを失くした場合はカード裏面やサポートで確認する。 検証状態： 完了

4. 引き継げるデータ【必須】

My Starbucksアカウントに登録済みのStarbucks Card、残高・利用履歴、Star、Star Reward、My チケット等の会員機能は、同一アカウントで再ログインして確認する。カード管理サービスではカードの残高照会・入金・オートチャージ・残高移行・残高補償を利用できる。アプリ仮会員からは、旧端末のアプリ内でMy Starbucks登録を完了した場合に、その時点の会員ステータスと保有Starが会員側へ引き継がれ、公式案内はデジタルカード残高等の引き継ぎも案内する。 根拠URL： Google Play：スターバックス ジャパン公式モバイルアプリ（package・機能・更新情報・データ安全性）、アプリ仮会員 Starbucks Card管理サービス利用規約（カード残高・Star・退会・移行）、スターバックス公式：Rewardsの利用方法・アプリ内会員登録・ログイン・カード管理、Starbucks Card管理サービス利用規約（登録カード、残高移行・補償・Star） 情報源：Google Play：スターバックス ジャパン公式モバイルアプリ（package・機能・更新情報・データ安全性）（公式ストア）、アプリ仮会員 Starbucks Card管理サービス利用規約（カード残高・Star・退会・移行）（公式一次情報）、スターバックス公式：Rewardsの利用方法・アプリ内会員登録・ログイン・カード管理（公式一次情報）、Starbucks Card管理サービス利用規約（登録カード、残高移行・補償・Star）（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： カード管理サービスではカードの残高照会・入金・オートチャージ・残高移行・残高補償を利用できる。アプリ仮会員からは、旧端末のアプリ内でMy Starbucks登録を完了した場合に、その時点の会員ステータスと保有Starが会員側へ引き継がれ、公式案内はデジタルカード残高等の引き継ぎも案内する。 検証状態： 完了

5. 引き継げないデータ【必須】

アプリ仮会員のアカウント情報は登録した端末をもとに作成・保持され、他端末へ直接引き継げない。端末紛失・故障・アプリ削除等で情報を参照できなくなった場合、規約上、会社に回復・訂正義務はなく、残高補償も通常対象外。ただしカード番号等を利用者が保持し所定条件を満たすときは個別に残高復旧対応をする場合があるが、義務ではない。My Starbucks登録済みの場合、端末固有の通知・位置情報・Bluetooth・生体認証等は新端末で再設定する。 根拠URL： アプリ仮会員サービス利用規約（端末紐付け・移行・紛失・復旧）、アプリ仮会員 Starbucks Card管理サービス利用規約（カード残高・Star・退会・移行）、Google Play：スターバックス ジャパン公式モバイルアプリ（package・機能・更新情報・データ安全性）、App Store：スターバックス ジャパン公式モバイルアプリ（iOS要件・機能・無料表示）、スターバックス公式発表：2026年9月開始 情報源：アプリ仮会員サービス利用規約（端末紐付け・移行・紛失・復旧）（公式一次情報）、アプリ仮会員 Starbucks Card管理サービス利用規約（カード残高・Star・退会・移行）（公式一次情報）、Google Play：スターバックス ジャパン公式モバイルアプリ（package・機能・更新情報・データ安全性）（公式ストア）、App Store：スターバックス ジャパン公式モバイルアプリ（iOS要件・機能・無料表示）（公式ストア）、スターバックス公式発表：2026年9月開始（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： アプリ仮会員のアカウント情報は登録した端末をもとに作成・保持され、他端末へ直接引き継げない。端末紛失・故障・アプリ削除等で情報を参照できなくなった場合、規約上、会社に回復・訂正義務はなく、残高補償も通常対象外。ただしカード番号等を利用者が保持し所定条件を満たすときは個別に残高復旧対応をする場合があるが、義務ではない。My Starbucks登録済みの場合、端末固有の通知・位置情報・Bluetooth・生体認証等は新端末で再設定する。 検証状態：** 完了

6. OS間の対応【必須】

公式アプリはiOSとAndroid双方で配信され、My Starbucksはメールアドレスとパスワードを使うアカウントサービスなので、会員アカウントへ新端末からログインする形でOSをまたいで利用できる。アプリ仮会員の情報は元端末に結び付くため、iPhoneからAndroid、AndroidからiPhoneのいずれでも直接移行できない。旧端末で先にMy Starbucks登録を済ませる。 根拠URL： App Store：スターバックス ジャパン公式モバイルアプリ（iOS要件・機能・無料表示）、Google Play：スターバックス ジャパン公式モバイルアプリ（package・機能・更新情報・データ安全性）、アプリ仮会員サービス利用規約（端末紐付け・移行・紛失・復旧）、スターバックス公式：Rewardsの利用方法・アプリ内会員登録・ログイン・カード管理 情報源：App Store：スターバックス ジャパン公式モバイルアプリ（iOS要件・機能・無料表示）（公式ストア）、Google Play：スターバックス ジャパン公式モバイルアプリ（package・機能・更新情報・データ安全性）（公式ストア）、アプリ仮会員サービス利用規約（端末紐付け・移行・紛失・復旧）（公式一次情報）、スターバックス公式：Rewardsの利用方法・アプリ内会員登録・ログイン・カード管理（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 公式アプリはiOSとAndroid双方で配信され、My Starbucksはメールアドレスとパスワードを使うアカウントサービスなので、会員アカウントへ新端末からログインする形でOSをまたいで利用できる。アプリ仮会員の情報は元端末に結び付くため、iPhoneからAndroid、AndroidからiPhoneのいずれでも直接移行できない。旧端末で先にMy Starbucks登録を済ませる。 iOS / Androidの違い： 公式アプリはiOSとAndroid双方で配信され、My Starbucksはメールアドレスとパスワードを使うアカウントサービスなので、会員アカウントへ新端末からログインする形でOSをまたいで利用できる。アプリ仮会員の情報は元端末に結び付くため、iPhoneからAndroid、AndroidからiPhoneのいずれでも直接移行できない。 検証状態： 完了

7. 必要なもの【必須】

①対応OSの新端末、②公式アプリ、③登録済みMy Starbucksメールアドレスとパスワード、④ログイン用メールを受信できる状態、⑤任意の2段階認証を設定している場合は認証済み電話番号または音声通話を使える状態が必要。仮会員の移行は、My Starbucks登録を行える旧端末を新端末の利用開始まで維持する。カードを追加登録するなら16桁のカード番号と4桁PINを用意する。 根拠URL： アプリ仮会員サービス利用規約（端末紐付け・移行・紛失・復旧）、スターバックス公式：Rewardsの利用方法・アプリ内会員登録・ログイン・カード管理、スターバックス カード法定情報提供・約款（残高・カード番号・PIN）、スターバックス公式：2026年3月更新・ログイン2段階認証の案内 情報源：アプリ仮会員サービス利用規約（端末紐付け・移行・紛失・復旧）（公式一次情報）、スターバックス公式：Rewardsの利用方法・アプリ内会員登録・ログイン・カード管理（公式一次情報）、スターバックス カード法定情報提供・約款（残高・カード番号・PIN）、スターバックス公式：2026年3月更新・ログイン2段階認証の案内（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： ①対応OSの新端末、②公式アプリ、③登録済みMy Starbucksメールアドレスとパスワード、④ログイン用メールを受信できる状態、⑤任意の2段階認証を設定している場合は認証済み電話番号または音声通話を使える状態が必要。仮会員の移行は、My Starbucks登録を行える旧端末を新端末の利用開始まで維持する。 検証状態： 完了

8. 機種変更前の準備【必須】

旧端末でMy Starbucks会員ログイン済みかアプリ仮会員かを確認する。仮会員なら、旧端末を初期化する前にアプリ内からMy Starbucks登録し、Starとカード残高等の移行を確認する。登録済み会員はメールアドレス・パスワードと2段階認証の電話番号・設定を確認し、必要なら電話番号・登録情報を更新する。カード残高、Star、チケット、カード管理・オートチャージ設定を記録し、オートチャージの登録クレジットカードの有効性も確認する。 根拠URL： スターバックス公式発表：2026年9月開始、アプリ仮会員 Starbucks Card管理サービス利用規約（カード残高・Star・退会・移行）、スターバックス公式：Rewardsの利用方法・アプリ内会員登録・ログイン・カード管理、スターバックス公式：2026年3月更新・ログイン2段階認証の案内 情報源：スターバックス公式発表：2026年9月開始（公式一次情報）、アプリ仮会員 Starbucks Card管理サービス利用規約（カード残高・Star・退会・移行）（公式一次情報）、スターバックス公式：Rewardsの利用方法・アプリ内会員登録・ログイン・カード管理（公式一次情報）、スターバックス公式：2026年3月更新・ログイン2段階認証の案内（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 旧端末でMy Starbucks会員ログイン済みかアプリ仮会員かを確認する。仮会員なら、旧端末を初期化する前にアプリ内からMy Starbucks登録し、Starとカード残高等の移行を確認する。登録済み会員はメールアドレス・パスワードと2段階認証の電話番号・設定を確認し、必要なら電話番号・登録情報を更新する。 検証状態： 完了

9. 引き継ぎ手順【必須】

  • My Starbucks登録済み： ①新端末へアプリをインストール、②「ログイン」を選択、③登録メールアドレス・パスワードを入力、④有効にしている場合は別端末ログインの2段階認証を完了、⑤Pay画面でカードと残高を更新、Star・チケット・注文サービス等を確認する。
  • アプリ仮会員： ①旧端末のアプリから「My Starbucks会員登録」を開始、②アプリ内の認証コード・本人情報・規約同意の案内に沿って本登録、③移行されたStar・カード残高・会員状態を確認、④新端末にアプリをインストール、⑤作成したMy Starbucks会員でログインする。別経路からの登録では仮会員データを移行できない。

根拠URL： スターバックス公式：Rewardsの利用方法・アプリ内会員登録・ログイン・カード管理、スターバックス公式：2026年3月更新・ログイン2段階認証の案内、スターバックス公式発表：2026年9月開始、アプリ仮会員サービス利用規約（端末紐付け・移行・紛失・復旧） 情報源：スターバックス公式：Rewardsの利用方法・アプリ内会員登録・ログイン・カード管理（公式一次情報）、スターバックス公式：2026年3月更新・ログイン2段階認証の案内（公式一次情報）、スターバックス公式発表：2026年9月開始（公式一次情報）、アプリ仮会員サービス利用規約（端末紐付け・移行・紛失・復旧）（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： My Starbucks登録済み： ①新端末へアプリをインストール、②「ログイン」を選択、③登録メールアドレス・パスワードを入力、④有効にしている場合は別端末ログインの2段階認証を完了、⑤Pay画面でカードと残高を更新、Star・チケット・注文サービス等を確認する。アプリ仮会員： ①旧端末のアプリから「My Starbucks会員登録」を開始、②アプリ内の認証コード・本人情報・規約同意の案内に沿って本登録、③移行されたStar・カード残高・会員状態を確認、④新端末にアプリをインストール、⑤作成したMy Starbucks会員でログインする。別経路からの登録では仮会員データを移行できない。 検証状態： 完了

10. 旧端末がない場合【必須】

My Starbucks登録済みなら、新端末で登録メール・パスワードを使ってログインする。任意のログイン2段階認証を設定している場合は登録電話番号でSMSまたは音声認証を行う。パスワードを忘れた場合は公式のパスワード再設定を利用する。カード番号等を保持している場合はサポートに個別相談できるが、カード残高復旧は所定条件を満たす場合の任意対応である。 根拠URL： アプリ仮会員サービス利用規約（端末紐付け・移行・紛失・復旧）、スターバックス公式：Rewardsの利用方法・アプリ内会員登録・ログイン・カード管理、スターバックス公式：2026年3月更新・ログイン2段階認証の案内、スターバックス公式お問い合わせ先（カード・My Starbucks・アプリ窓口） 情報源：アプリ仮会員サービス利用規約（端末紐付け・移行・紛失・復旧）（公式一次情報）、スターバックス公式：Rewardsの利用方法・アプリ内会員登録・ログイン・カード管理（公式一次情報）、スターバックス公式：2026年3月更新・ログイン2段階認証の案内（公式一次情報）、スターバックス公式お問い合わせ先（カード・My Starbucks・アプリ窓口）（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 任意のログイン2段階認証を設定している場合は登録電話番号でSMSまたは音声認証を行う。パスワードを忘れた場合は公式のパスワード再設定を利用する。カード番号等を保持している場合はサポートに個別相談できるが、カード残高復旧は所定条件を満たす場合の任意対応である。 検証状態： 完了

11. 電話番号変更時【必須】

My Starbucksの会員情報に電話番号を登録し、登録情報に変更があれば速やかに更新するよう規約で定める。ログイン2段階認証を有効にしている場合、異なる端末へのログインとパスワード再設定に登録電話番号宛てのSMSまたは音声通話を使う。旧番号が使えるうちにアプリの設定／会員情報管理で電話番号と2段階認証先を最新化する。旧番号を既に失い2段階認証できない場合はサポートデスクへ相談する。 根拠URL： My Starbucks利用規約（登録変更・退会・料金）、スターバックス公式：2026年3月更新・ログイン2段階認証の案内、スターバックス公式：Rewardsの利用方法・アプリ内会員登録・ログイン・カード管理 情報源：My Starbucks利用規約（登録変更・退会・料金）（公式一次情報）、スターバックス公式：2026年3月更新・ログイン2段階認証の案内（公式一次情報）、スターバックス公式：Rewardsの利用方法・アプリ内会員登録・ログイン・カード管理（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： My Starbucksの会員情報に電話番号を登録し、登録情報に変更があれば速やかに更新するよう規約で定める。ログイン2段階認証を有効にしている場合、異なる端末へのログインとパスワード再設定に登録電話番号宛てのSMSまたは音声通話を使う。旧番号が使えるうちにアプリの設定／会員情報管理で電話番号と2段階認証先を最新化する。旧番号を既に失い2段階認証できない場合はサポートデスクへ相談する。 検証状態： 完了

12. 注意事項【必須】

仮会員は端末紐付けであり、機種変更前にMy Starbucks登録を完了する。アプリ仮会員は退会すると会員資格・Starを失い、デジタルカードの残高を0円にして停止する手続きが必要。My Starbucks退会も会員資格とサービス利用権を失い、Starは全抹消される。登録カードがある場合は退会前に規約上必要な残高移行・利用停止を済ませる。カード残高移行は移行元・先とも同一アカウントに登録されたカードが対象で、移行元オートチャージ解除と移行先3万円上限に注意する。 根拠URL： アプリ仮会員サービス利用規約（端末紐付け・移行・紛失・復旧）、アプリ仮会員 Starbucks Card管理サービス利用規約（カード残高・Star・退会・移行）、My Starbucks利用規約（登録変更・退会・料金）、Starbucks Card管理サービス利用規約（登録カード、残高移行・補償・Star） 情報源：アプリ仮会員サービス利用規約（端末紐付け・移行・紛失・復旧）（公式一次情報）、アプリ仮会員 Starbucks Card管理サービス利用規約（カード残高・Star・退会・移行）（公式一次情報）、My Starbucks利用規約（登録変更・退会・料金）（公式一次情報）、Starbucks Card管理サービス利用規約（登録カード、残高移行・補償・Star）（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： アプリ仮会員は退会すると会員資格・Starを失い、デジタルカードの残高を0円にして停止する手続きが必要。登録カードがある場合は退会前に規約上必要な残高移行・利用停止を済ませる。カード残高移行は移行元・先とも同一アカウントに登録されたカードが対象で、移行元オートチャージ解除と移行先3万円上限に注意する。 検証状態： 完了

13. 失敗した場合【必須】

ログインできないときはメールアドレス・パスワードを確認し、パスワード再設定を行う。ログイン2段階認証を設定している場合は登録SMS／音声電話の受信可否を確認する。認証メールが届かない場合は受信設定を見直し、公式案内のドメイン（mx.starbucks.co.jp）を受信許可する。残高表示が古い場合はカード設定で残高更新する。解決しない場合、カード・会員・アプリ窓口0120-782-728（10:00〜18:00、年中無休）へ連絡する。 根拠URL： スターバックス公式：Rewardsの利用方法・アプリ内会員登録・ログイン・カード管理、スターバックス公式：2026年3月更新・ログイン2段階認証の案内、Starbucks eTicketについて（My チケット・チケット期限）、スターバックス公式お問い合わせ先（カード・My Starbucks・アプリ窓口） 情報源：スターバックス公式：Rewardsの利用方法・アプリ内会員登録・ログイン・カード管理（公式一次情報）、スターバックス公式：2026年3月更新・ログイン2段階認証の案内（公式一次情報）、Starbucks eTicketについて（My チケット・チケット期限）、スターバックス公式お問い合わせ先（カード・My Starbucks・アプリ窓口）（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： ログインできないときはメールアドレス・パスワードを確認し、パスワード再設定を行う。ログイン2段階認証を設定している場合は登録SMS／音声電話の受信可否を確認する。認証メールが届かない場合は受信設定を見直し、公式案内のドメイン（mx.starbucks.co.jp）を受信許可する。残高表示が古い場合はカード設定で残高更新する。解決しない場合、カード・会員・アプリ窓口0120-782-728（10:00〜18:00、年中無休）へ連絡する。 検証状態： 完了

14. 費用・制約【推奨】

アプリ、My Starbucksの登録料・年会費は無料。カード入金、商品購入等は別途。カードの標準有効期限はないが、1枚の残高上限は3万円。カード残高移行・残高補償の移行先にも3万円上限が適用され、オートチャージ中のカードは移行元にできない。通信料、クレジット・Apple Pay・PayPay等の各決済条件は別途適用。 根拠URL： App Store：スターバックス ジャパン公式モバイルアプリ（iOS要件・機能・無料表示）、Google Play：スターバックス ジャパン公式モバイルアプリ（package・機能・更新情報・データ安全性）、My Starbucks利用規約（登録変更・退会・料金）、Starbucks Card管理サービス利用規約（登録カード、残高移行・補償・Star）、スターバックス カード法定情報提供・約款（残高・カード番号・PIN） 情報源：App Store：スターバックス ジャパン公式モバイルアプリ（iOS要件・機能・無料表示）（公式ストア）、Google Play：スターバックス ジャパン公式モバイルアプリ（package・機能・更新情報・データ安全性）（公式ストア）、My Starbucks利用規約（登録変更・退会・料金）（公式一次情報）、Starbucks Card管理サービス利用規約（登録カード、残高移行・補償・Star）（公式一次情報）、スターバックス カード法定情報提供・約款（残高・カード番号・PIN） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： カードの標準有効期限はないが、1枚の残高上限は3万円。カード残高移行・残高補償の移行先にも3万円上限が適用され、オートチャージ中のカードは移行元にできない。通信料、クレジット・Apple Pay・PayPay等の各決済条件は別途適用。 検証状態： 完了

15. 公式情報【必須】

2026年9月開始のアプリ仮会員サービス発表・規約、My Starbucks会員規約、カード管理規約、カード約款、アプリストア掲載、リワード利用方法、2段階認証案内、公式問い合わせ先を参照した。〜 根拠URL： App Store：スターバックス ジャパン公式モバイルアプリ（iOS要件・機能・無料表示）、スターバックス公式お問い合わせ先（カード・My Starbucks・アプリ窓口） 情報源：App Store：スターバックス ジャパン公式モバイルアプリ（iOS要件・機能・無料表示）（公式ストア）、スターバックス公式お問い合わせ先（カード・My Starbucks・アプリ窓口）（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

16. 情報確認日【必須】

2026-10-22（日本時間）。2026-09-09にアプリ仮会員サービスが開始し、9月の対応アプリからゲスト利用が仮会員利用に切り替わった。Google Playの掲載最終更新日は2026-08-20。 根拠URL： Google Play：スターバックス ジャパン公式モバイルアプリ（package・機能・更新情報・データ安全性）、スターバックス公式発表：2026年9月開始 情報源：Google Play：スターバックス ジャパン公式モバイルアプリ（package・機能・更新情報・データ安全性）（公式ストア）、スターバックス公式発表：2026年9月開始（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

17. 引き継ぎの依存関係【非常に高い】

My Starbucks会員のデータは登録メールアドレス・パスワード、任意設定のログイン2段階認証に依存する。カード残高・利用履歴・オートチャージ・Starbucks Rewardsは登録された会員カードとMy Starbucksアカウントに結び付く。アプリ仮会員のStar・デジタルカード残高は元端末に結び付き、アプリ内から本会員登録をしない限り端末をまたいで移行できない。物理カードを新アカウントで登録するにはカード番号とPINが必要。 根拠URL： アプリ仮会員サービス利用規約（端末紐付け・移行・紛失・復旧）、アプリ仮会員 Starbucks Card管理サービス利用規約（カード残高・Star・退会・移行）、スターバックス公式：Rewardsの利用方法・アプリ内会員登録・ログイン・カード管理、Starbucks Card管理サービス利用規約（登録カード、残高移行・補償・Star）、スターバックス カード法定情報提供・約款（残高・カード番号・PIN）、スターバックス公式：2026年3月更新・ログイン2段階認証の案内 情報源：アプリ仮会員サービス利用規約（端末紐付け・移行・紛失・復旧）（公式一次情報）、アプリ仮会員 Starbucks Card管理サービス利用規約（カード残高・Star・退会・移行）（公式一次情報）、スターバックス公式：Rewardsの利用方法・アプリ内会員登録・ログイン・カード管理（公式一次情報）、Starbucks Card管理サービス利用規約（登録カード、残高移行・補償・Star）（公式一次情報）、スターバックス カード法定情報提供・約款（残高・カード番号・PIN）、スターバックス公式：2026年3月更新・ログイン2段階認証の案内（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： アプリ仮会員のStar・デジタルカード残高は元端末に結び付き、アプリ内から本会員登録をしない限り端末をまたいで移行できない。物理カードを新アカウントで登録するにはカード番号とPINが必要。 検証状態： 完了

18. 旧端末の初期化条件【非常に高い】

アプリ仮会員は、旧端末からアプリ内My Starbucks登録を完了し、Star・カード残高等が会員側に移ったことを確認する前に初期化・削除しない。My Starbucks会員は新端末ログイン後、登録カード・残高・Star・チケットを確認してから旧端末を初期化する。端末依存の仮会員情報は、初期化やアプリ削除で参照不能になり、復元保証がない。 根拠URL： スターバックス公式発表：2026年9月開始、アプリ仮会員サービス利用規約（端末紐付け・移行・紛失・復旧）、アプリ仮会員 Starbucks Card管理サービス利用規約（カード残高・Star・退会・移行）、スターバックス公式：Rewardsの利用方法・アプリ内会員登録・ログイン・カード管理 情報源：スターバックス公式発表：2026年9月開始（公式一次情報）、アプリ仮会員サービス利用規約（端末紐付け・移行・紛失・復旧）（公式一次情報）、アプリ仮会員 Starbucks Card管理サービス利用規約（カード残高・Star・退会・移行）（公式一次情報）、スターバックス公式：Rewardsの利用方法・アプリ内会員登録・ログイン・カード管理（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： アプリ仮会員は、旧端末からアプリ内My Starbucks登録を完了し、Star・カード残高等が会員側に移ったことを確認する前に初期化・削除しない。My Starbucks会員は新端末ログイン後、登録カード・残高・Star・チケットを確認してから旧端末を初期化する。 検証状態： 完了

19. 引き継ぎ後の動作確認【非常に高い】

新端末で①正しいMy Starbucks会員情報、②Payに表示される全登録カード、③各カードの残高更新・最新利用履歴、④Starと有効期限、⑤My チケット／eTicket、⑥モバイルオーダー、⑦オートチャージ・メインカード設定を確認する。メインカード以外の残高は自動更新されない場合があるので、カードごとに「残高更新」を行う。 根拠URL： Google Play：スターバックス ジャパン公式モバイルアプリ（package・機能・更新情報・データ安全性）、アプリ仮会員 Starbucks Card管理サービス利用規約（カード残高・Star・退会・移行）、スターバックス公式：Rewardsの利用方法・アプリ内会員登録・ログイン・カード管理、Starbucks Card管理サービス利用規約（登録カード、残高移行・補償・Star）、Starbucks eTicketについて（My チケット・チケット期限） 情報源：Google Play：スターバックス ジャパン公式モバイルアプリ（package・機能・更新情報・データ安全性）（公式ストア）、アプリ仮会員 Starbucks Card管理サービス利用規約（カード残高・Star・退会・移行）（公式一次情報）、スターバックス公式：Rewardsの利用方法・アプリ内会員登録・ログイン・カード管理（公式一次情報）、Starbucks Card管理サービス利用規約（登録カード、残高移行・補償・Star）（公式一次情報）、Starbucks eTicketについて（My チケット・チケット期限） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 新端末で①正しいMy Starbucks会員情報、②Payに表示される全登録カード、③各カードの残高更新・最新利用履歴、④Starと有効期限、⑤My チケット／eTicket、⑥モバイルオーダー、⑦オートチャージ・メインカード設定を確認する。メインカード以外の残高は自動更新されない場合があるので、カードごとに「残高更新」を行う。 検証状態： 完了

20. 取り返しのつかない操作【非常に高い】

仮会員退会でStarが抹消され、カード残高を先に0円にして停止する必要がある。My Starbucks退会でもStarが全抹消され、登録カード管理やオートチャージ・残高補償が利用できなくなる。退会前にカード残高を適切な登録カードへ移行し、移行完了を確認する。 根拠URL： アプリ仮会員サービス利用規約（端末紐付け・移行・紛失・復旧）、アプリ仮会員 Starbucks Card管理サービス利用規約（カード残高・Star・退会・移行）、Starbucks Card管理サービス利用規約（登録カード、残高移行・補償・Star） 情報源：アプリ仮会員サービス利用規約（端末紐付け・移行・紛失・復旧）（公式一次情報）、アプリ仮会員 Starbucks Card管理サービス利用規約（カード残高・Star・退会・移行）（公式一次情報）、Starbucks Card管理サービス利用規約（登録カード、残高移行・補償・Star）（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 仮会員退会でStarが抹消され、カード残高を先に0円にして停止する必要がある。My Starbucks退会でもStarが全抹消され、登録カード管理やオートチャージ・残高補償が利用できなくなる。 検証状態： 完了

21. アカウントの識別方法【高い】

My Starbucksは登録メールアドレスとパスワードでログインする。仮会員にはアプリ仮会員IDと端末発行のデジタルカードがあり、カード番号・PINも重要な照合情報となる。カード番号やPINは第三者へ共有しない。二段階認証設定時は本人の電話番号が認証先となる。 根拠URL： アプリ仮会員サービス利用規約（端末紐付け・移行・紛失・復旧）、スターバックス公式：Rewardsの利用方法・アプリ内会員登録・ログイン・カード管理、スターバックス カード法定情報提供・約款（残高・カード番号・PIN）、スターバックス公式：2026年3月更新・ログイン2段階認証の案内 情報源：アプリ仮会員サービス利用規約（端末紐付け・移行・紛失・復旧）（公式一次情報）、スターバックス公式：Rewardsの利用方法・アプリ内会員登録・ログイン・カード管理（公式一次情報）、スターバックス カード法定情報提供・約款（残高・カード番号・PIN）、スターバックス公式：2026年3月更新・ログイン2段階認証の案内（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 二段階認証設定時は本人の電話番号が認証先となる。 検証状態： 完了

22. 再設定が必要な機能【高い】

新端末では通知、位置情報、Bluetooth、カメラ、写真・保存領域、連絡先等のOS権限を必要に応じて再設定する。生体認証も端末ごとの設定を確認する。位置情報は近隣店舗、通知は新商品・注文通知等に使用される。 根拠URL： Google Play：スターバックス ジャパン公式モバイルアプリ（package・機能・更新情報・データ安全性）、スターバックス公式：Rewardsの利用方法・アプリ内会員登録・ログイン・カード管理 情報源：Google Play：スターバックス ジャパン公式モバイルアプリ（package・機能・更新情報・データ安全性）（公式ストア）、スターバックス公式：Rewardsの利用方法・アプリ内会員登録・ログイン・カード管理（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 新端末では通知、位置情報、Bluetooth、カメラ、写真・保存領域、連絡先等のOS権限を必要に応じて再設定する。 検証状態： 完了

23. 同時利用・端末制限【高い】

アプリ仮会員アカウントは登録元端末に紐付くため、別端末で同じ仮会員アカウントを使うことはできない。My Starbucks会員は異なるデバイスからログインできるが、ログイン2段階認証を使う場合、原則として異なる端末でログインする際に認証を求められる。 根拠URL： アプリ仮会員サービス利用規約（端末紐付け・移行・紛失・復旧）、スターバックス公式：2026年3月更新・ログイン2段階認証の案内、My Starbucks利用規約（登録変更・退会・料金）、App Store：スターバックス ジャパン公式モバイルアプリ（iOS要件・機能・無料表示）、Google Play：スターバックス ジャパン公式モバイルアプリ（package・機能・更新情報・データ安全性） 情報源：アプリ仮会員サービス利用規約（端末紐付け・移行・紛失・復旧）（公式一次情報）、スターバックス公式：2026年3月更新・ログイン2段階認証の案内（公式一次情報）、My Starbucks利用規約（登録変更・退会・料金）（公式一次情報）、App Store：スターバックス ジャパン公式モバイルアプリ（iOS要件・機能・無料表示）（公式ストア）、Google Play：スターバックス ジャパン公式モバイルアプリ（package・機能・更新情報・データ安全性）（公式ストア） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： アプリ仮会員アカウントは登録元端末に紐付くため、別端末で同じ仮会員アカウントを使うことはできない。My Starbucks会員は異なるデバイスからログインできるが、ログイン2段階認証を使う場合、原則として異なる端末でログインする際に認証を求められる iOS / Androidの違い： 検証状態：** 完了

24. 有料契約・課金の継続【高い】

残高はStarbucks Cardへの前払い金であり、サブスクリプション契約とは別。カード残高を新端末で使うにはMy Starbucks登録またはカード登録を確認する。 根拠URL： App Store：スターバックス ジャパン公式モバイルアプリ（iOS要件・機能・無料表示）、Google Play：スターバックス ジャパン公式モバイルアプリ（package・機能・更新情報・データ安全性）、My Starbucks利用規約（登録変更・退会・料金）、スターバックス カード法定情報提供・約款（残高・カード番号・PIN） 情報源：App Store：スターバックス ジャパン公式モバイルアプリ（iOS要件・機能・無料表示）（公式ストア）、Google Play：スターバックス ジャパン公式モバイルアプリ（package・機能・更新情報・データ安全性）（公式ストア）、My Starbucks利用規約（登録変更・退会・料金）（公式一次情報）、スターバックス カード法定情報提供・約款（残高・カード番号・PIN） 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

25. バックアップの検証方法【高い】

アプリ仮会員にはユーザーが実行するバックアップ・復元機能がなく、規約は端末紛失・初期化・アプリ削除によるデータ喪失を会社が回復する義務を負わないとする。My Starbucks会員は新端末でログインし、カード・残高・Star・チケットを確認する。カード番号・PINは別に安全に保管する。仮会員の情報を保持する最も重要な準備は、旧端末が使えるうちにアプリ内本登録を行うこと。 根拠URL： アプリ仮会員サービス利用規約（端末紐付け・移行・紛失・復旧）、アプリ仮会員 Starbucks Card管理サービス利用規約（カード残高・Star・退会・移行）、スターバックス公式：Rewardsの利用方法・アプリ内会員登録・ログイン・カード管理、スターバックス カード法定情報提供・約款（残高・カード番号・PIN） 情報源：アプリ仮会員サービス利用規約（端末紐付け・移行・紛失・復旧）（公式一次情報）、アプリ仮会員 Starbucks Card管理サービス利用規約（カード残高・Star・退会・移行）（公式一次情報）、スターバックス公式：Rewardsの利用方法・アプリ内会員登録・ログイン・カード管理（公式一次情報）、スターバックス カード法定情報提供・約款（残高・カード番号・PIN） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 仮会員の情報を保持する最も重要な準備は、旧端末が使えるうちにアプリ内本登録を行うこと。 検証状態： 完了

26. 引き継ぎ後の利用制限【高い】

Starの有効期限は付与日から1年後の日が属する月の翌月1日まで。交換したStar Reward eTicketは通常30日間など、券面に記載の期限・対象店舗条件に従う。Starbucks Card残高に標準有効期限はない。カード管理の残高移行では移行先上限3万円、移行元オートチャージ解除が必要。仮会員のままでは別端末に移れず、Starの特典交換等にもMy Starbucks登録が要る。 根拠URL： スターバックス公式発表：2026年9月開始、アプリ仮会員 Starbucks Card管理サービス利用規約（カード残高・Star・退会・移行）、スターバックス公式：Rewardsの利用方法・アプリ内会員登録・ログイン・カード管理、Starbucks Card管理サービス利用規約（登録カード、残高移行・補償・Star）、スターバックス カード法定情報提供・約款（残高・カード番号・PIN）、Starbucks eTicketについて（My チケット・チケット期限） 情報源：スターバックス公式発表：2026年9月開始（公式一次情報）、アプリ仮会員 Starbucks Card管理サービス利用規約（カード残高・Star・退会・移行）（公式一次情報）、スターバックス公式：Rewardsの利用方法・アプリ内会員登録・ログイン・カード管理（公式一次情報）、Starbucks Card管理サービス利用規約（登録カード、残高移行・補償・Star）（公式一次情報）、スターバックス カード法定情報提供・約款（残高・カード番号・PIN）、Starbucks eTicketについて（My チケット・チケット期限） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： Starの有効期限は付与日から1年後の日が属する月の翌月1日まで。交換したStar Reward eTicketは通常30日間など、券面に記載の期限・対象店舗条件に従う。Starbucks Card残高に標準有効期限はない。カード管理の残高移行では移行先上限3万円、移行元オートチャージ解除が必要。 検証状態： 完了

27. エラー別の解決情報【高い】

  • ログイン失敗： 登録メール・パスワードを確認し、必要なら公式ログイン画面のパスワード再設定を行う。異なる端末でのログイン2段階認証を設定している場合はSMSまたは音声認証を完了する。
  • 認証メールが届かない： 受信フォルダと迷惑メールを確認し、mx.starbucks.co.jpからのメールを受信許可する。
  • 残高が合わない／古い： Pay画面またはカード設定の「残高更新」で再取得する。カード利用履歴は即時反映でないことがある。
  • 仮会員アカウントを失った： 端末情報・カード番号・仮会員ID等を準備してカード・会員サポートデスクへ相談する。
  • 窓口： Starbucks Card・My Starbucks会員・アプリ／Webは0120-782-728、10:00〜18:00、年中無休。

根拠URL： スターバックス公式：Rewardsの利用方法・アプリ内会員登録・ログイン・カード管理、スターバックス公式：2026年3月更新・ログイン2段階認証の案内、スターバックス公式：メールアドレス変更確認メールの案内、Starbucks Card管理サービス利用規約（登録カード、残高移行・補償・Star）、アプリ仮会員サービス利用規約（端末紐付け・移行・紛失・復旧）、スターバックス公式お問い合わせ先（カード・My Starbucks・アプリ窓口） 情報源：スターバックス公式：Rewardsの利用方法・アプリ内会員登録・ログイン・カード管理（公式一次情報）、スターバックス公式：2026年3月更新・ログイン2段階認証の案内（公式一次情報）、スターバックス公式：メールアドレス変更確認メールの案内（公式一次情報）、Starbucks Card管理サービス利用規約（登録カード、残高移行・補償・Star）（公式一次情報）、アプリ仮会員サービス利用規約（端末紐付け・移行・紛失・復旧）（公式一次情報）、スターバックス公式お問い合わせ先（カード・My Starbucks・アプリ窓口）（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： ログイン失敗： 登録メール・パスワードを確認し、必要なら公式ログイン画面のパスワード再設定を行う。異なる端末でのログイン2段階認証を設定している場合はSMSまたは音声認証を完了する。 検証状態： 完了

28. 対応環境・仕様変更履歴【中〜高】

App StoreはiOS 16.4以降、Google Playの日本向け公式アプリはpackage com.starbucks.jp、最終更新日2026-08-20を掲載する。公式Wi-Fi説明ページにはAndroid 11以上との表示があるものの、これはWi-Fi機能の過去の案内でアプリ全体の現在要件として流用できない。重要な仕様変更として、2026-09-09にアプリ仮会員が開始し、対応バージョンではMy Starbucks会員または仮会員で利用する方式に変わった。従来のゲスト注文利用は終了。 根拠URL： App Store：スターバックス ジャパン公式モバイルアプリ（iOS要件・機能・無料表示）、Google Play：スターバックス ジャパン公式モバイルアプリ（package・機能・更新情報・データ安全性）、スターバックス公式発表：2026年9月開始、My Starbucks会員専用Wi-Fi利用方法（Wi-Fi機能のOS情報。アプリ全体の最新要件ではない） 情報源：App Store：スターバックス ジャパン公式モバイルアプリ（iOS要件・機能・無料表示）（公式ストア）、Google Play：スターバックス ジャパン公式モバイルアプリ（package・機能・更新情報・データ安全性）（公式ストア）、スターバックス公式発表：2026年9月開始（公式一次情報）、My Starbucks会員専用Wi-Fi利用方法（Wi-Fi機能のOS情報。アプリ全体の最新要件ではない） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 公式Wi-Fi説明ページにはAndroid 11以上との表示があるものの、これはWi-Fi機能の過去の案内でアプリ全体の現在要件として流用できない。 iOS / Androidの違い： App StoreはiOS 16.4以降、Google Playの日本向け公式アプリはpackage com.starbucks.jp、最終更新日2026-08-20を掲載する。公式Wi-Fi説明ページにはAndroid 11以上との表示があるものの、これはWi-Fi機能の過去の案内でアプリ全体の現在要件として流用できない。 検証状態： 完了

利用者向けの最重要情報

  1. まず現在の状態が「My Starbucks会員」か「アプリ仮会員」かを確認する。
  2. 仮会員なら、旧端末のアプリ内からMy Starbucks会員登録を完了してStar・カード残高等の移行を確認する。Web等の別経路から先に新規登録しない。
  3. My Starbucks会員なら、新端末に公式アプリを入れて同じメールアドレス・パスワードでログインする。設定済みなら別端末ログインのSMS／音声認証を行う。
  4. 新端末でPayのカード一覧、各カード残高・利用履歴、Star、有効なチケット、オートチャージ等を確認してから旧端末を初期化する。

My Starbucks退会もStarを抹消するため、引き継ぎのために退会しない。

F. 参照した情報

C. 28項目の最終監査表

No.確認項目判定要点・根拠
1アプリ名【必須】完了対象はスターバックス コーヒー ジャパン株式会社の「スターバックス ジャパン公式モバイルアプリ」。iOS App Store IDは1113037275、Google Play packageはcom.starbucks.jp。日本のアプリであり、韓国等の各国別アプリとは別アプリ。 公式アプリストア、[Google)
2引き継ぎ可否【必須】完了My Starbucks会員としてログイン済みなら、機種変更後に同じ会員アカウントで再ログインし、登録カードや会員サービスにアクセスする。アプリ仮会員は端末紐付けで直接移行できないため、旧端末が使える間にアプリ内からMy Starbucks会員登録をする必要がある。仮会員情報は別アカウントへ統合できない。 stories.starbucks.co.jp、アプリ仮会員サービス利用規約（端末紐付け・移行・紛失・復旧）、スターバックス公式：Rewardsの利用方法・アプリ内会員登録・ログイン・カード管理)
3引き継ぎ方法【必須】完了My Starbucks登録済み： 新端末へ公式アプリを入れ、「ログイン」から登録メールアドレスとパスワードでログインする。任意のログイン2段階認証を有効にしている場合、異なる端末ではSMSまたは音声通話の認証が求められる。 www.starbucks.co.jp、スターバックス公式：2026年3月更新・ログイン2段階認証の案内、スターバックス公式発表：2026年9月開始、アプリ仮会員サービス利用規約（端末紐付け・移行・紛失・復旧）、[スターバックス)
4引き継げるデータ【必須】完了My Starbucksアカウントに登録済みのStarbucks Card、残高・利用履歴、Star、Star Reward、My チケット等の会員機能は、同一アカウントで再ログインして確認する。カード管理サービスではカードの残高照会・入金・オートチャージ・残高移行・残高補償を利用できる。 公式アプリストア、[アプリ仮会員)
5引き継げないデータ【必須】完了アプリ仮会員のアカウント情報は登録した端末をもとに作成・保持され、他端末へ直接引き継げない。端末紛失・故障・アプリ削除等で情報を参照できなくなった場合、規約上、会社に回復・訂正義務はなく、残高補償も通常対象外。ただしカード番号等を利用者が保持し所定条件を満たすときは個別に残高復旧対応をする場合があるが、義務ではない。 www.starbucks.co.jp、[アプリ仮会員)
6OS間の対応【必須】完了公式アプリはiOSとAndroid双方で配信され、My Starbucksはメールアドレスとパスワードを使うアカウントサービスなので、会員アカウントへ新端末からログインする形でOSをまたいで利用できる。アプリ仮会員の情報は元端末に結び付くため、iPhoneからAndroid、AndroidからiPhoneのいずれでも直接移行できない。 公式アプリストア、[Google)
7必要なもの【必須】完了①対応OSの新端末、②公式アプリ、③登録済みMy Starbucksメールアドレスとパスワード、④ログイン用メールを受信できる状態、⑤任意の2段階認証を設定している場合は認証済み電話番号または音声通話を使える状態が必要。仮会員の移行は、My Starbucks登録を行える旧端末を新端末の利用開始まで維持する。カードを追加登録するなら16桁のカード番号と4桁PINを用意する。 www.starbucks.co.jp、スターバックス公式：Rewardsの利用方法・アプリ内会員登録・ログイン・カード管理、[スターバックス)
8機種変更前の準備【必須】完了旧端末でMy Starbucks会員ログイン済みかアプリ仮会員かを確認する。仮会員なら、旧端末を初期化する前にアプリ内からMy Starbucks登録し、Starとカード残高等の移行を確認する。登録済み会員はメールアドレス・パスワードと2段階認証の電話番号・設定を確認し、必要なら電話番号・登録情報を更新する。 stories.starbucks.co.jp、[アプリ仮会員)
9引き継ぎ手順【必須】完了My Starbucks登録済み： ①新端末へアプリをインストール、②「ログイン」を選択、③登録メールアドレス・パスワードを入力、④有効にしている場合は別端末ログインの2段階認証を完了、⑤Pay画面でカードと残高を更新、Star・チケット・注文サービス等を確認する。 www.starbucks.co.jp、スターバックス公式：2026年3月更新・ログイン2段階認証の案内、スターバックス公式発表：2026年9月開始、アプリ仮会員サービス利用規約（端末紐付け・移行・紛失・復旧）)
10旧端末がない場合【必須】完了My Starbucks登録済みなら、新端末で登録メール・パスワードを使ってログインする。任意のログイン2段階認証を設定している場合は登録電話番号でSMSまたは音声認証を行う。パスワードを忘れた場合は公式のパスワード再設定を利用する。カード番号等を保持している場合はサポートに個別相談できるが、カード残高復旧は所定条件を満たす場合の任意対応である。 www.starbucks.co.jp、スターバックス公式：Rewardsの利用方法・アプリ内会員登録・ログイン・カード管理、スターバックス公式：2026年3月更新・ログイン2段階認証の案内、[スターバックス公式お問い合わせ先（カード・My)
11電話番号変更時【必須】完了My Starbucksの会員情報に電話番号を登録し、登録情報に変更があれば速やかに更新するよう規約で定める。ログイン2段階認証を有効にしている場合、異なる端末へのログインとパスワード再設定に登録電話番号宛てのSMSまたは音声通話を使う。旧番号が使えるうちにアプリの設定／会員情報管理で電話番号と2段階認証先を最新化する。 www.starbucks.co.jp、スターバックス公式：2026年3月更新・ログイン2段階認証の案内、スターバックス公式：Rewardsの利用方法・アプリ内会員登録・ログイン・カード管理)
12注意事項【必須】完了仮会員は端末紐付けであり、機種変更前にMy Starbucks登録を完了する。アプリ仮会員は退会すると会員資格・Starを失い、デジタルカードの残高を0円にして停止する手続きが必要。My Starbucks退会も会員資格とサービス利用権を失い、Starは全抹消される。登録カードがある場合は退会前に規約上必要な残高移行・利用停止を済ませる。 www.starbucks.co.jp、[アプリ仮会員)
13失敗した場合【必須】完了ログインできないときはメールアドレス・パスワードを確認し、パスワード再設定を行う。ログイン2段階認証を設定している場合は登録SMS／音声電話の受信可否を確認する。認証メールが届かない場合は受信設定を見直し、公式案内のドメイン（mx.starbucks.co.jp）を受信許可する。残高表示が古い場合はカード設定で残高更新する。 www.starbucks.co.jp、スターバックス公式：2026年3月更新・ログイン2段階認証の案内、[Starbucks)
14費用・制約【推奨】完了アプリ、My Starbucksの登録料・年会費は無料。カード入金、商品購入等は別途。カードの標準有効期限はないが、1枚の残高上限は3万円。カード残高移行・残高補償の移行先にも3万円上限が適用され、オートチャージ中のカードは移行元にできない。通信料、クレジット・Apple Pay・PayPay等の各決済条件は別途適用。 公式アプリストア、[Google)
15公式情報【必須】完了2026年9月開始のアプリ仮会員サービス発表・規約、My Starbucks会員規約、カード管理規約、カード約款、アプリストア掲載、リワード利用方法、2段階認証案内、公式問い合わせ先を参照した。〜 公式アプリストア、[スターバックス公式お問い合わせ先（カード・My)
16情報確認日【必須】完了2026-10-22（日本時間）。2026-09-09にアプリ仮会員サービスが開始し、9月の対応アプリからゲスト利用が仮会員利用に切り替わった。Google Playの掲載最終更新日は2026-08-20。 公式アプリストア、スターバックス公式発表：2026年9月開始)
17引き継ぎの依存関係【非常に高い】完了My Starbucks会員のデータは登録メールアドレス・パスワード、任意設定のログイン2段階認証に依存する。カード残高・利用履歴・オートチャージ・Starbucks Rewardsは登録された会員カードとMy Starbucksアカウントに結び付く。アプリ仮会員のStar・デジタルカード残高は元端末に結び付き、アプリ内から本会員登録をしない限り端末をまたいで移行できない。 www.starbucks.co.jp、[アプリ仮会員)
18旧端末の初期化条件【非常に高い】完了アプリ仮会員は、旧端末からアプリ内My Starbucks登録を完了し、Star・カード残高等が会員側に移ったことを確認する前に初期化・削除しない。My Starbucks会員は新端末ログイン後、登録カード・残高・Star・チケットを確認してから旧端末を初期化する。端末依存の仮会員情報は、初期化やアプリ削除で参照不能になり、復元保証がない。 stories.starbucks.co.jp、アプリ仮会員サービス利用規約（端末紐付け・移行・紛失・復旧）、[アプリ仮会員)
19引き継ぎ後の動作確認【非常に高い】完了新端末で①正しいMy Starbucks会員情報、②Payに表示される全登録カード、③各カードの残高更新・最新利用履歴、④Starと有効期限、⑤My チケット／eTicket、⑥モバイルオーダー、⑦オートチャージ・メインカード設定を確認する。メインカード以外の残高は自動更新されない場合があるので、カードごとに「残高更新」を行う。 公式アプリストア、[アプリ仮会員)
20取り返しのつかない操作【非常に高い】完了仮会員退会でStarが抹消され、カード残高を先に0円にして停止する必要がある。My Starbucks退会でもStarが全抹消され、登録カード管理やオートチャージ・残高補償が利用できなくなる。退会前にカード残高を適切な登録カードへ移行し、移行完了を確認する。 www.starbucks.co.jp、[アプリ仮会員)
21アカウントの識別方法【高い】完了My Starbucksは登録メールアドレスとパスワードでログインする。仮会員にはアプリ仮会員IDと端末発行のデジタルカードがあり、カード番号・PINも重要な照合情報となる。カード番号やPINは第三者へ共有しない。二段階認証設定時は本人の電話番号が認証先となる。 www.starbucks.co.jp、スターバックス公式：Rewardsの利用方法・アプリ内会員登録・ログイン・カード管理、[スターバックス)
22再設定が必要な機能【高い】完了新端末では通知、位置情報、Bluetooth、カメラ、写真・保存領域、連絡先等のOS権限を必要に応じて再設定する。生体認証も端末ごとの設定を確認する。位置情報は近隣店舗、通知は新商品・注文通知等に使用される。 公式アプリストア、スターバックス公式：Rewardsの利用方法・アプリ内会員登録・ログイン・カード管理)
23同時利用・端末制限【高い】完了アプリ仮会員アカウントは登録元端末に紐付くため、別端末で同じ仮会員アカウントを使うことはできない。My Starbucks会員は異なるデバイスからログインできるが、ログイン2段階認証を使う場合、原則として異なる端末でログインする際に認証を求められる。 www.starbucks.co.jp、スターバックス公式：2026年3月更新・ログイン2段階認証の案内、[My)
24有料契約・課金の継続【高い】完了残高はStarbucks Cardへの前払い金であり、サブスクリプション契約とは別。カード残高を新端末で使うにはMy Starbucks登録またはカード登録を確認する。 公式アプリストア、[Google)
25バックアップの検証方法【高い】完了アプリ仮会員にはユーザーが実行するバックアップ・復元機能がなく、規約は端末紛失・初期化・アプリ削除によるデータ喪失を会社が回復する義務を負わないとする。My Starbucks会員は新端末でログインし、カード・残高・Star・チケットを確認する。カード番号・PINは別に安全に保管する。仮会員の情報を保持する最も重要な準備は、旧端末が使えるうちにアプリ内本登録を行うこと。 www.starbucks.co.jp、[アプリ仮会員)
26引き継ぎ後の利用制限【高い】完了Starの有効期限は付与日から1年後の日が属する月の翌月1日まで。交換したStar Reward eTicketは通常30日間など、券面に記載の期限・対象店舗条件に従う。Starbucks Card残高に標準有効期限はない。カード管理の残高移行では移行先上限3万円、移行元オートチャージ解除が必要。 stories.starbucks.co.jp、[アプリ仮会員)
27エラー別の解決情報【高い】完了ログイン失敗： 登録メール・パスワードを確認し、必要なら公式ログイン画面のパスワード再設定を行う。異なる端末でのログイン2段階認証を設定している場合はSMSまたは音声認証を完了する。 www.starbucks.co.jp、スターバックス公式：2026年3月更新・ログイン2段階認証の案内、スターバックス公式：メールアドレス変更確認メールの案内、[Starbucks)
28対応環境・仕様変更履歴【中〜高】完了App StoreはiOS 16.4以降、Google Playの日本向け公式アプリはpackage com.starbucks.jp、最終更新日2026-08-20を掲載する。公式Wi-Fi説明ページにはAndroid 11以上との表示があるものの、これはWi-Fi機能の過去の案内でアプリ全体の現在要件として流用できない。 公式アプリストア、[Google)

D. 最終調査結果

  • 調査項目総数： 28
  • 公式情報で検証： 各項目に対応する公式URLを掲載

E. 利用者向けの最重要情報