ドコモ・バイクシェアの機種変更・引き継ぎ

ドコモ・バイクシェアの機種変更・引き継ぎガイド

機種変更前の準備から新端末での確認まで、条件・例外、OS別の違い、公式情報をまとめています。最終確認日：2026-10-22。

A. アプリ基本情報

• アプリ名：ドコモ・バイクシェア - バイクシェアサービス。シェアサイクルのポート検索、予約、解錠、利用履歴・料金確認等を提供するアプリ。
• 提供者：株式会社ドコモ・バイクシェア。
• 公式サイト：バイクシェアサービス、公式FAQ
• 対象OS：iOS / Android。App Store ID：1475196715、Google Play package：jp.docomo_cycle.bikeshare。
• 対応環境：iOSは16.0以降。旧公式利用ガイドにはAndroid 8.0以上との記載がある。
• 登録にはSMSを受け取れる電話番号と、dアカウント・Googleアカウント・Appleアカウントのいずれかが必要。利用時は位置情報・通信機能等を使う。
• アプリのダウンロードと会員登録は無料。利用料はエリア、プラン、利用時間により異なる。2026年8月のアプリ更新では月次課金を廃止し都度決済へ変更と案内されたが、地域・パス等の料金は利用前にアプリで確認する。
• 情報確認日：2026-10-22
• 対象範囲：個人利用者のアカウント、認証、利用履歴、決済、会員証鍵、機種変更。法人・エリア個別プランは対象外。
• ブランド変更：NOLLへの刷新が告知されていたが、会社の公式告知では当初予定から延期となり、新時期は未定。2026-10-22時点のアプリストア名は「ドコモ・バイクシェア - バイクシェアサービス」。

B. 引き継ぎ情報28項目

1. アプリ名【必須】

対象は株式会社ドコモ・バイクシェアが提供する「ドコモ・バイクシェア - バイクシェアサービス」アプリ。シェアサイクルの検索・予約・利用、料金と利用履歴の確認に使う。 条件・例外： 各地域のサービスページや「DATE BIKE」等の地域ブランド、他社ポートとの相互利用案内がある。アプリ名だけでなく、会員登録したサービス・エリアも確認する。 iOS / Androidの違い： iOS/Androidの両ストアに掲載される。同一アプリ名でも対応地域・料金は利用場所により異なる。 根拠URL： App Store、Google Play、公式FAQ 情報源： Apple App Store、Google Play、バイクシェアサービス公式FAQ 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

2. 引き継ぎ可否【必須】

機種変更後もアプリを入れ、アカウントにログインすれば利用を再開するのが公式案内。2026年8月1日からログイン方式が外部アカウント（dアカウント・Google・Apple）へ完全移行し、旧バイクシェアIDとパスワードではログインできない。 条件・例外： 2026年7月30日までに旧アカウントと外部アカウントの連携を済ませなかった場合、公式FAQは新たに外部アカウントを用意してログインするよう案内する。新規アカウント作成前にサポートへ確認する。 iOS / Androidの違い： 現在のログイン手段はdアカウント・Google・Apple。端末OSをまたいだアカウント統合の保証は公開資料にない。 根拠URL： 機種変更時の対応、旧アカウントログイン終了のお知らせ、App Store更新履歴 情報源： 公式FAQ、Apple App Store 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

3. 引き継ぎ方法【必須】

新端末に公式アプリをインストールし、旧端末で使っていたものと同じ連携済みdアカウント・Googleアカウント・Appleアカウントでログインする。ログイン時は登録電話番号宛てのSMS認証を求められる場合がある。 条件・例外： 旧バイクシェアIDとパスワードは2026年7月31日22時以降使用不可。旧アカウントを外部アカウントへ連携済みか確認する。期限までに連携しなかった人は公式FAQの案内に従い新しい外部アカウントでのログインが必要だが、履歴等の移行は別途問い合わせる。 iOS / Androidの違い： Appleアカウントで登録した場合は同じAppleアカウントを使う。Google Playではdアカウント・Google・Appleが案内され、iOS版も同じ3種類を表示する。 根拠URL： 機種変更時の対応、ログイン変更案内、二要素認証 情報源： バイクシェアサービス公式FAQ、Apple、Google 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

4. 引き継げるデータ【必須】

アカウントに会員登録するとアプリで利用履歴・利用明細を確認でき、領収書を発行できる。会員情報、料金プラン、支払い方法等もアカウント画面で管理する。同一アカウントへ正常にログインできれば、サーバーに保存された会員情報・履歴を引き続き参照できると考えられる。 条件・例外： 機種変更後にどのデータが自動同期するかを網羅した保証一覧は見つからない。2026年8月障害関連の返金FAQでは、ログインできず履歴が見えなくてもサーバー上の利用データに基づいて返金判定すると説明されるが、これは当該障害への対応であり、一般的な履歴復元の保証とは区別する。 根拠URL： 利用履歴・明細、アプリでできること、障害時返金FAQ 情報源： 公式FAQ、アプリのプライバシー表示 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

5. 引き継げないデータ【必須】

特に旧アカウント未連携でログイン移行期限を過ぎた場合、旧アカウントと新アカウントの対応関係はサポート確認が必要。 条件・例外： 2026年8月の特定障害の返金は、アプリで利用履歴が見えなくてもサーバー上の利用記録で扱うと案内されている。これは履歴画面へのアクセスや他の特典・鍵の引き継ぎ可否を保証しない。

根拠URL： 旧アカウントログイン終了、障害時返金FAQ 情報源： バイクシェアサービス公式FAQ 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

6. OS間の対応【必須】

iOS版とAndroid版のアプリが提供され、現行のログイン方法としてdアカウント、Google、Appleが示されている。 条件・例外： iOSからAndroid、AndroidからiOSへ移行した場合のアカウント統合や登録済み鍵の自動復元について、OS間の専用説明は見つからない。同一の外部アカウントでログインし、必要な鍵を新端末で再登録する。 iOS / Androidの違い： 公式利用ガイドはiOS 16.0以降、Android 8.0以降を対応環境としている。端末ごとの配布可否は各ストアの互換性表示も確認する。 根拠URL： App Store、Google Play、会員証鍵の登録 情報源： Apple、Google、バイクシェアサービス公式FAQ 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

7. 必要なもの【必須】

公式アプリ、インターネット接続、既存アカウントで使った外部アカウントのログイン資格情報、登録携帯電話番号でSMSを受け取れる環境を用意する。 条件・例外： dアカウントを選ぶ場合は同アカウントの認証手段、Apple/Googleを選ぶ場合は同じIDへアクセスできることが必要。SMS認証が必要な場合は、国番号・SMS受信設定・モバイル回線を確認する。 iOS / Androidの違い： iOS 16以上が必要。旧公式ガイドにはAndroid 8.0以上とあるが、現行版の保証とは見なせない。 根拠URL： 公式登録案内、二要素認証、SMS認証が届かない場合 情報源： バイクシェアサービス公式サイト、公式FAQ、アプリストア 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

8. 機種変更前の準備【必須】

旧端末で外部ログインに使うアカウントの種類・IDを確認し、現在の電話番号でSMSを受け取れることを確認する。利用履歴、領収書、会員情報、料金プラン、支払い方法を控える。旧アカウントを未連携のままにしていないか確認する。 条件・例外： 旧機種のICカード・おサイフケータイを会員証の鍵として使っていた場合、新端末で再登録が必要。移行の成否を確認する前に旧端末を初期化しない。 iOS / Androidの違い： Appleアカウントを使う場合はApple IDへのアクセスを確保。新端末がApp Store/Google Playで互換性ありと表示されるか確認する。 根拠URL： 旧アカウントログイン終了、会員情報変更、履歴・明細 情報源： バイクシェアサービス公式FAQ、Apple、Google 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

9. 引き継ぎ手順【必須】

1. 新端末で公式アプリをインストールし最新版に更新する。
2. 旧端末で使用していた、連携済みのdアカウント・Google・Appleのいずれかでログインする。SMS認証が表示された場合は登録番号で認証する。
3. アカウント画面で氏名・メールアドレス・料金プラン・支払い方法を確認する。
4. ICカードまたはおサイフケータイを会員証にしていた場合は、新端末で鍵として再登録する。
5. 利用履歴、領収書、予約、解錠などを確認してから旧端末を初期化する。

条件・例外： 旧バイクシェアID/パスワードは現行ログインで使えない。未連携のまま期限を過ぎた場合は公式FAQに従うが、旧履歴等が新しいログインへ紐づくかを問い合わせる。 iOS / Androidの違い： OSごとにストアと設定画面は異なるが、外部アカウント・SMS認証の考え方は共通と掲載されている。 根拠URL： 機種変更時の対応、会員証鍵登録、履歴確認 情報源： バイクシェアサービス公式FAQ、Apple、Google 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

10. 旧端末がない場合【必須】

旧端末がなくても、同じ連携済み外部アカウントと登録電話番号のSMSを使えれば新端末からログインできると考えられる。旧端末なしのアカウント復旧を具体的に定めた公開手順は見つからない。 条件・例外： 外部アカウントにもSMSにもアクセスできない場合、別アカウントを作成する前に公式問い合わせフォームで本人確認と旧会員情報の扱いを相談する。 iOS / Androidの違い： なし。外部アカウント提供元の本人確認・復旧手順はOSごとに異なる。 根拠URL： 旧アカウントログイン終了、SMS認証案内、お問い合わせ 情報源： バイクシェアサービス公式FAQ 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

11. 電話番号変更時【必須】

公式FAQは、アカウントメニューで二要素認証を解除し、新しい電話番号へ変更した後に二要素認証を再設定するよう案内する。 条件・例外： 会員情報変更FAQには氏名・メールアドレス等の編集項目が載る。SMS受信先番号とd/Google/AppleログインIDは別々に保全する。 iOS / Androidの違い： なし。外部ログインアカウント自体の電話番号を変える手続きは各社の案内に従う。 根拠URL： SMS認証が届かない場合・番号変更時の注記、会員情報変更、お問い合わせ先 情報源： バイクシェアサービス公式FAQ 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

12. 注意事項【必須】

ログイン方式は2026年8月に変更済みで、旧サービスID/パスワードは利用できない。外部アカウントの認証情報を維持し、登録電話番号でSMSを受け取れる状態にする。会員証鍵は機種変更後に再登録する。 条件・例外： 2026年夏のシステム変更・障害に関する一時的案内がFAQに残っている。返金案内等を一般の機種変更手順と混同しない。NOLLへのブランド変更は延期告知が掲載されており、古い告知にある予定日を現在の切替日として扱わない。 iOS / Androidの違い： iOS16以上。Android要件はストア互換性を確認。Apple/Googleのアカウント復旧・2要素認証設定は各OSと提供元に依存する。 根拠URL： ログイン方式変更、会員証鍵登録、NOLLブランド告知・延期追記 情報源： バイクシェアサービス公式FAQ、ドコモ・バイクシェア公式note、アプリストア 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

13. 失敗した場合【必須】

SMSが届かない場合は、Wi-Fi/テザリングを切ってモバイル通信にする、電話番号と国番号を確認する（日本の090番号なら+8190…のように先頭0を除く）、端末再起動、SIM再挿入、OS/SMSアプリ更新、SMS・国際SMS拒否設定を確認する。 短時間の認証コード再要求が多いとセキュリティロックがかかり、1日程度待つよう案内される場合がある。外部ログイン連携そのものに失敗した場合はFAQの専用案内を参照する。 メニュー名は端末・アプリで異なる。 根拠URL： SMS認証が届かない場合、公式FAQ（で検索）、お問い合わせ 情報源： バイクシェアサービス公式FAQ 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

14. 費用・制約【推奨】

アプリ導入・会員登録自体の費用はない。利用料金は利用エリア・プラン・利用時間等によって異なり、決済方法は登録画面で設定する。2026年8月1日付アプリ更新履歴は月次課金を廃止し都度決済へ変更したと記載する。 条件・例外： 地域ページ、1日パス・時間制パス等で条件が異なる場合がある。Google Playの説明文などに旧プラン表記が残る可能性があるため、利用直前にアプリ内で適用料金を確認する。d払い・dポイント対応の記載もある。 決済元・ストアの料金条件は契約方法による。 根拠URL： App Store更新履歴、公式登録案内、Google Play 情報源： Apple App Store、Google Play、ドコモ・バイクシェア公式サイト 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

15. 公式情報【必須】

手順の主な根拠は公式FAQ、サービス登録案内、アプリストアの提供者・更新履歴である。ドコモ・バイクシェアの公式規約は、会員が外部アカウントの認証情報や端末パスコード等を自己管理する前提を示す。 条件・例外： 機種変更FAQの一般案内はログイン方式切替前に作成された可能性がある。現行ログインに関しては2026年移行FAQとアプリ更新履歴を優先する。料金・機能は移行期に更新されるため各地域の最新表示を確認する。 iOS / Androidの違い： ストアごとに説明文やOS互換性の表示が異なる。必要に応じて両方を参照する。 根拠URL： 公式FAQ、公式登録案内、利用規約、App Store、Google Play 情報源： ドコモ・バイクシェア、Apple、Google 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

16. 情報確認日【必須】

このページのウェブ情報確認日は2026年10月22日。特にログイン方式は2026年8月に切り替わった直後のため、現行版アプリと2026年の移行FAQを参照した。 条件・例外： アプリの更新、料金、ブランド名、アカウント仕様は今後変更される可能性が高い。実際の移行当日にアプリ内通知・公式FAQを再確認する。 iOS / Androidの違い： iOS要件とAndroidのストア互換性表示は変わる可能性がある。 根拠URL： App Store更新履歴、公式FAQ 情報源： 公式FAQ、Apple、Google 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

17. 引き継ぎの依存関係【非常に高い】

引き継ぎ成功は主に、(1)以前連携した外部アカウントへのログイン、(2)登録電話番号のSMS受信、(3)新端末へのアプリ導入、(4)会員証鍵の再登録に依存する。 条件・例外： 外部アカウントに旧バイクシェア会員が連携されているかが重要。旧会員と別の新規外部アカウントで入ると、以前の履歴・会員情報が表示されないことがあり得るが、統合・救済の詳細は公開案内から判定できない。 iOS / Androidの違い： Apple/Googleアカウントの本人確認手段やアカウント復旧は提供元依存。 根拠URL： ログイン移行、二要素認証、会員証鍵 情報源： バイクシェアサービス公式FAQ 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

18. 旧端末の初期化条件【非常に高い】

新端末で正しいアカウントにログインし、会員情報・利用履歴を確認し、ICカード/おサイフケータイ鍵を再登録できるまでは旧端末を初期化・譲渡しないことを推奨する。 条件・例外： 旧端末固有のカード/おサイフケータイ機能を会員証にしている場合、機種変更後の再登録が必要。 iOS / Androidの違い： なし。旧端末を消去する前にOSの通常の端末移行・eSIM移行も完了する。 根拠URL： 機種変更時の対応、会員証鍵の登録、利用履歴 情報源： バイクシェアサービス公式FAQ 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

19. 引き継ぎ後の動作確認【非常に高い】

新端末で、ログインアカウント名、会員情報、登録電話番号、料金プラン、支払い方法、過去の利用履歴・領収書を確認する。鍵を再登録した場合は表示・読取状態も確認する。 条件・例外： 実際に自転車を借りる必要はなく、ポート検索や会員画面、利用履歴の表示を確認する。ログイン後に過去履歴がない、心当たりのない新規会員情報が表示される場合は、別アカウント作成を重ねず窓口へ相談する。 iOS / Androidの違い： 画面配置・権限許可はOSで異なる。位置情報、Bluetooth等の利用権限は必要な機能に応じて確認する。 根拠URL： 会員情報変更、アプリでできること、利用履歴 情報源： バイクシェアサービス公式FAQ 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

20. 取り返しのつかない操作【非常に高い】

「サービス退会」はアプリのアカウントメニューから行う正式な退会手続きで、機種変更やログアウトとは別操作。移行が確認できる前に退会しない。 条件・例外： 退会はアカウント画面から実行するサービス手続きであり、機種変更のログイン操作ではない。必要な利用履歴・領収書は事前にアプリで確認し、保存する。 根拠URL： 退会手続き、利用履歴・明細、お問い合わせ 情報源： バイクシェアサービス公式FAQ 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

21. アカウントの識別方法【高い】

現在のログイン時は旧バイクシェアID/パスワードではなく、連携済みのdアカウント・Google・AppleのIDを使う。本人特定に必要なアプリ上の会員情報（氏名、メールアドレス等）と登録電話番号を控える。 条件・例外： 外部アカウントのメールアドレスを複数持つ場合、旧アカウントに連携したIDを正確に識別する。個人情報や認証コードを第三者に伝えない。規約は外部認証情報の適切な管理を会員に求めている。 iOS / Androidの違い： Apple/GoogleのID確認手順はOS・提供元に依存する。dアカウントは両OSで利用可能。 根拠URL： アプリログイン方式、ログイン移行FAQ、会員情報変更、利用規約 情報源： ドコモ・バイクシェア公式FAQ、Apple App Store、利用規約 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

22. 再設定が必要な機能【高い】

ICカードまたはおサイフケータイを会員証（鍵）として使っていた場合は、機種変更後の端末で改めて鍵登録する。新端末の位置情報・通信権限、必要に応じてBluetooth等も設定する。 条件・例外： 旧端末から鍵を解除・削除する詳細な必要条件は状況によって異なり、会員証FAQの手順に従う。決済方法・料金プラン・二要素認証が自動維持されているか、ログイン後に確認する。 iOS / Androidの違い： おサイフケータイは対応Android端末の機能。iOSでは対応するICカード等の案内に従い、鍵登録方式が端末機能で異なる。 根拠URL： 会員証鍵の登録、会員情報変更、二要素認証 情報源： バイクシェアサービス公式FAQ 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

23. 同時利用・端末制限【高い】

条件・例外： 二要素認証はログイン時に登録携帯電話番号へSMSコードを送る。複数端末を試す場合も、会員証鍵や利用中車両の状態が意図せず変わらないよう、同時操作を避ける。 根拠URL： 二要素認証、利用規約、お問い合わせ 情報源： バイクシェアサービス公式FAQ・利用規約 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

24. 有料契約・課金の継続【高い】

2026年8月1日付アプリ更新情報では月次課金を廃止し、都度決済へ変更したと説明されている。現在の利用料金・支払い方法はアプリの「アカウント」で確認する。 条件・例外： 地域・サービス・時間パス等でプランの構成に差があり、古いFAQ・ストア説明に月額プラン記載が残ることがある。既存請求、返金、残ポイントなどの個別処理は該当する公式案内を参照する。機種変更で旧決済手段が引き継がれるかはログイン後に確認する。 iOS / Androidの違い： アプリ内の会員サービス決済が中心。OS間移行時の決済情報保持を明記した資料はない。 根拠URL： App Store更新履歴、会員情報変更、公式登録案内 情報源： Apple App Store、バイクシェアサービス公式サイト・FAQ 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

25. バックアップの検証方法【高い】

公式資料に一般的な端末バックアップから会員アカウントを復元する手順はない。引き継ぎでは端末バックアップより、正しい外部アカウントで再ログインし、サーバーの会員情報・利用履歴を確認することが中心。 条件・例外： 退会前に領収書や利用明細が必要なら発行・保存する。会員証鍵は端末バックアップで復元されると仮定せず、公式手順で再登録する。 iOS / Androidの違い： iCloud/Google端末バックアップに関するバイクシェア固有の保証は見つからない。 根拠URL： 機種変更FAQ、履歴・明細、鍵登録 情報源： バイクシェアサービス公式FAQ 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

26. 引き継ぎ後の利用制限【高い】

ログイン後の利用には会員登録・有効な支払い方法等が必要。実際に利用する際は利用地域のポート・車両・プラン条件に従う。会員登録にはSMS認証がある。 条件・例外： 2026年7月末〜8月の認証・システム移行を経ている。未連携の旧会員はアプリ利用再開時に新しい外部アカウントを必要とする場合がある。利用再開前に表示されたプラン・決済条件を確認する。 iOS / Androidの違い： iOS16以上。Android端末の対応可否はGoogle Play互換性表示で確認。 根拠URL： 公式会員登録、ログイン移行FAQ、Google Play 情報源： ドコモ・バイクシェア公式サイト・FAQ、Google Play 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

27. エラー別の解決情報【高い】

SMSコードが来ない場合は、電話番号/国番号、回線・受信設定、SMSプラン、端末再起動、SIM、迷惑フィルタを確認する。連続要求後は約1日待つ場合がある。 条件・例外： 外部アカウント連携が失敗する場合の専用FAQがある。外部ID自体のパスワード・アカウントロックはdアカウント/Google/Apple側の復旧手順を使う。利用履歴が表示されず、2026年8月障害返金の確認が目的なら同障害FAQの案内に従う。 iOS / Androidの違い： iOSのSMSフィルタ設定とAndroidの既定SMS/迷惑メッセージ設定が異なる。 根拠URL： SMS認証トラブル、公式FAQ（で検索）、お問い合わせ先 情報源： バイクシェアサービス公式FAQ 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

28. 対応環境・仕様変更履歴【中〜高】

App Store掲載要件はiOS16.0以降。アプリ更新履歴には、2025年に二要素認証と外部アカウント連携を追加、2026年8月1日の2.0.0で外部ログインへ完全移行、マイエリア廃止、月次課金から都度決済への変更、d払い対応が記載される。 条件・例外： Google Playは確認時の公開テキストで最低Android OSを読み取れなかった。さらにブランドNOLLへの刷新は延期が告知されているため、旧予定日は現行の適用日として扱わない。 iOS / Androidの違い： App Storeの要件は明示。Androidは端末互換性表示を参照する。 根拠URL： App Store更新履歴・互換性、Google Play、NOLL告知・延期 情報源： Apple App Store、Google Play、ドコモ・バイクシェア公式note 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

参照した情報源

• App Store：ドコモ・バイクシェア - バイクシェアサービス
• Google Play：ドコモ・バイクシェア
• 公式FAQ：携帯電話を機種変更した場合の対応方法
• 公式FAQ：2026年7月31日以降の旧バイクシェアアカウントログイン終了
• 公式：会員登録案内
• 公式FAQ：会員情報を変更したい
• 公式FAQ：SMSの認証が届かない、二要素認証
• 公式FAQ：ICカード・おサイフケータイを会員証（鍵）として登録
• 公式FAQ：利用履歴・明細、アプリでできること
• 公式FAQ：退会手続き
• 公式FAQ：2026年8月システム障害に伴う返金・履歴に関する案内
• 公式FAQ：お問い合わせ先
• ドコモ・バイクシェア公式note：NOLLへのブランド刷新と延期告知
• ドコモ・バイクシェア：利用規約
• 公式FAQトップ（で検索）

F. 利用者向け要約

機種変更後は、以前連携していたdアカウント・Googleアカウント・Appleアカウントでログインし、登録電話番号のSMS認証を行う。旧バイクシェアIDとパスワードは2026年7月31日22時以降使えない。会員証としてICカードやおサイフケータイを使っていた場合は、新端末で鍵を登録し直す。 移行の前に、旧外部アカウントの連携状況、SMS受信、利用履歴・領収書、料金プラン、支払い方法を確認する。 特に未確定の項目： 同時ログイン台数、未連携旧アカウントのデータ統合、電話番号変更の実画面、退会後の復元条件、Android最低OS。

C. 28項目の最終監査表

D. 最終調査結果

• 調査項目総数： 28
• 公式情報で検証： 各項目に対応する公式URLを掲載

E. 利用者向けの最重要情報

• 機種変更前に必ず行うこと： 旧端末で外部ログインに使うアカウントの種類・IDを確認し、現在の電話番号でSMSを受け取れることを確認する。利用履歴、領収書、会員情報、料金プラン、支払い方法を控える。 faq.docomo-cycle.jp、公式登録案内、利用規約、[App)
• 正しい引き継ぎ順序： 1. 新端末で公式アプリをインストールし最新版に更新する。2. 旧端末で使用していた、連携済みのdアカウント・Google・Appleのいずれかでログインする。 特に旧アカウント未連携でログイン移行期限を過ぎた場合、旧アカウントと新アカウントの対応関係はサポート確認が必要。 faq.docomo-cycle.jp、会員証鍵の登録、利用履歴)
• 特に注意すべき操作： ログイン方式は2026年8月に変更済みで、旧サービスID/パスワードは利用できない。外部アカウントの認証情報を維持し、登録電話番号でSMSを受け取れる状態にする。 faq.docomo-cycle.jp、旧アカウントログイン終了のお知らせ、[App)
• 旧端末を初期化する前の確認事項： 新端末で正しいアカウントにログインし、会員情報・利用履歴を確認し、ICカード/おサイフケータイ鍵を再登録できるまでは旧端末を初期化・譲渡しないことを推奨する。旧端末固有のカード/おサイフケータイ機能を会員証にしている場合、機種変更後の再登録が必要。 faq.docomo-cycle.jp、会員証鍵の登録、利用履歴)
• 引き継ぎ失敗時の対応： SMSコードが来ない場合は、電話番号/国番号、回線・受信設定、SMSプラン、端末再起動、SIM、迷惑フィルタを確認する。連続要求後は約1日待つ場合がある。 faq.docomo-cycle.jp、公式FAQ（で検索）、お問い合わせ先)