イオン銀行の機種変更・引き継ぎ

イオン銀行の機種変更・引き継ぎガイド

機種変更前の準備から新端末での確認まで、条件・例外、OS別の違い、公式情報をまとめています。最終確認日：2026-10-22。

A. アプリ基本情報

• 対象アプリ： イオン銀行通帳アプリ（イオン銀行公式）。イオン銀行の残高・入出金明細、資産・借入残高照会、インターネットバンキングへのログイン、振込・定期預金、FIDO認証等を提供する。
• ストア識別子： App Store ID 1098468702、Google Play package jp.co.aeonbank.android.passbook。
• 確認日： 2026-10-22（日本時間）。イオン銀行公式の機種変更案内、アプリ案内・利用ガイド、FIDO認証案内・規定、公式ストアを確認。〜
• 現行認証の注意： 2026-09-07からスマホ認証（FIDO認証）が導入され、機種変更後に新端末でログインすると旧FIDO登録は解除される。アプリワンタイムパスワードと確認番号表は同日から利用できない。

B. 引き継ぎ情報28項目

1. アプリ名【必須】

正式名称は「イオン銀行通帳アプリ」。AEON Pay、イオン銀行ATM検索、スマッとATM等とは別アプリ。残高・入出金明細や銀行手続きの入口を提供する。 根拠URL： スマートフォンの機種変更前・後のお手続き、イオン銀行通帳アプリ（App Store） 情報源：スマートフォンの機種変更前・後のお手続き、イオン銀行通帳アプリ（App Store）（公式ストア） 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

2. 引き継ぎ可否【必須】

同じイオン銀行口座を新端末で利用できる。アプリを入れ、インターネットバンキングの契約者ID・ログインパスワードでログインする。アカウント・銀行取引と、端末内に保存した入出金明細・メモ等のアプリデータは別々に移行する必要がある。OS間のアプリデータ移行には対応しない。 根拠URL： スマートフォンの機種変更前・後のお手続き、イオン銀行通帳アプリ（機能・動作確認環境・iOSバックアップ・OS間移行）、イオン銀行通帳アプリ（App Store） 情報源：スマートフォンの機種変更前・後のお手続き、イオン銀行通帳アプリ（機能・動作確認環境・iOSバックアップ・OS間移行）、イオン銀行通帳アプリ（App Store）（公式ストア） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 同じイオン銀行口座を新端末で利用できる。アカウント・銀行取引と、端末内に保存した入出金明細・メモ等のアプリデータは別々に移行する必要がある。 iOS / Androidの違い： OS間のアプリデータ移行には対応しない。 検証状態： 完了

3. 引き継ぎ方法【必須】

1. 旧端末で登録済み電話番号と新端末の電話番号が異なる場合は、先にイオン銀行へ届け出た電話番号を変更する。
2. 旧端末内の入出金明細・メモを残す場合は、端末を変更する前にバックアップする。iOSからiOSへの引継ぎは、公式案内ではiTunesバックアップを新端末へ復元する。
3. 新端末に最新版をインストールし、契約者IDとログインパスワード（初回利用時は初回ログインパスワード）でログインする。
4. FIDO認証を利用していた場合、新端末で改めてFIDO認証を登録する。旧FIDO登録は新機種でのログイン時に解除される。
5. 新端末で残高・明細、復元したローカルデータ、必要な認証・取引機能を確認する。

根拠URL： スマートフォンの機種変更前・後のお手続き、イオン銀行通帳アプリ（機能・動作確認環境・iOSバックアップ・OS間移行）、イオン銀行通帳アプリ（App Store）、スマホ認証（FIDO認証）導入と通帳アプリ機能拡充（2026-09-07）、FIDO認証の取引・手続き・よくある質問 情報源：スマートフォンの機種変更前・後のお手続き、イオン銀行通帳アプリ（機能・動作確認環境・iOSバックアップ・OS間移行）、イオン銀行通帳アプリ（App Store）（公式ストア）、スマホ認証（FIDO認証）導入と通帳アプリ機能拡充（2026-09-07）、FIDO認証の取引・手続き・よくある質問 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 1. 旧端末で登録済み電話番号と新端末の電話番号が異なる場合は、先にイオン銀行へ届け出た電話番号を変更する。2. 旧端末内の入出金明細・メモを残す場合は、端末を変更する前にバックアップする。4. FIDO認証を利用していた場合、新端末で改めてFIDO認証を登録する。5. 新端末で残高・明細、復元したローカルデータ、必要な認証・取引機能を確認する。 iOS / Androidの違い： iOSからiOSへの引継ぎは、公式案内ではiTunesバックアップを新端末へ復元する。 検証状態： 完了

4. 引き継げるデータ【必須】

• 口座・残高・銀行側の取引情報： 新端末で同じ契約者IDを使ってログインすると、イオン銀行の口座残高や入出金情報を照会できる。
• 入出金明細・メモ等の端末保存データ： イオン銀行はバックアップによる引継ぎを案内。iOSの場合、同じOSの新端末へiTunesバックアップを復元する。アプリ内で一度取得した明細は端末に蓄積され、通常の新規ログインで取得する明細とローカル保存済み明細は区別が必要。
• FIDO認証： 旧端末の登録状態は移行されず、新端末で再登録する。

根拠URL： イオン銀行通帳アプリ（機能・動作確認環境・iOSバックアップ・OS間移行）、イオン銀行通帳アプリ（App Store）、スマートフォンの機種変更前・後のお手続き、スマホ認証（FIDO認証）導入と通帳アプリ機能拡充（2026-09-07） 情報源：イオン銀行通帳アプリ（機能・動作確認環境・iOSバックアップ・OS間移行）、イオン銀行通帳アプリ（App Store）（公式ストア）、スマートフォンの機種変更前・後のお手続き、スマホ認証（FIDO認証）導入と通帳アプリ機能拡充（2026-09-07） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： iOSの場合、同じOSの新端末へiTunesバックアップを復元する。アプリ内で一度取得した明細は端末に蓄積され、通常の新規ログインで取得する明細とローカル保存済み明細は区別が必要。FIDO認証： 旧端末の登録状態は移行されず、新端末で再登録する。 iOS / Androidの違い： iOSの場合、同じOSの新端末へiTunesバックアップを復元する。 検証状態： 完了

5. 引き継げないデータ【必須】

• 旧FIDO登録は新端末ログイン時に解除されるため、新端末で再登録が必要。
• アプリをアンインストールすると、端末に取り込んだ入出金明細データは削除される。
• AndroidからiOS、iOSからAndroidへのアプリデータ引継ぎは非対応。

根拠URL： スマートフォンの機種変更前・後のお手続き、スマホ認証（FIDO認証）導入と通帳アプリ機能拡充（2026-09-07）、イオン銀行通帳アプリ（機能・動作確認環境・iOSバックアップ・OS間移行）、イオン銀行通帳アプリ（App Store） 情報源：スマートフォンの機種変更前・後のお手続き、スマホ認証（FIDO認証）導入と通帳アプリ機能拡充（2026-09-07）、イオン銀行通帳アプリ（機能・動作確認環境・iOSバックアップ・OS間移行）、イオン銀行通帳アプリ（App Store）（公式ストア） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 旧FIDO登録は新端末ログイン時に解除されるため、新端末で再登録が必要。 iOS / Androidの違い： AndroidからiOS、iOSからAndroidへのアプリデータ引継ぎは非対応。 検証状態： 完了

6. OS間の対応【必須】

銀行の現行動作確認環境（2026-10-22確認）はiOS 17.0以上、Android 14.0以上。App Storeの掲載上はiOS 15.0以降が互換対象として表示されるが、銀行が動作確認済みとしている基準はiOS 17.0以上。両方を区別して新端末の対応を確認する。 根拠URL： イオン銀行通帳アプリ（機能・動作確認環境・iOSバックアップ・OS間移行）、イオン銀行通帳アプリ（App Store） 情報源：イオン銀行通帳アプリ（機能・動作確認環境・iOSバックアップ・OS間移行）、イオン銀行通帳アプリ（App Store）（公式ストア） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 銀行の現行動作確認環境（2026-10-22確認）はiOS 17.0以上、Android 14.0以上。App Storeの掲載上はiOS 15.0以降が互換対象として表示されるが、銀行が動作確認済みとしている基準はiOS 17.0以上。 iOS / Androidの違い： 銀行の現行動作確認環境（2026-10-22確認）はiOS 17.0以上、Android 14.0以上。App Storeの掲載上はiOS 15.0以降が互換対象として表示されるが、銀行が動作確認済みとしている基準はiOS 17.0以上。 検証状態： 完了

7. 必要なもの【必須】

• イオン銀行ダイレクトの契約者IDとログインパスワード。初回ログイン前・パスワード失効時は初回ログインパスワードが必要。
• 新端末。現行の銀行動作確認環境はiOS 17.0以上またはAndroid 14.0以上。
• FIDO認証を登録する場合、イオン銀行に登録済みの携帯電話番号を新端末で利用できること。固定電話・IP電話・フィーチャーフォン番号はFIDO登録対象外。
• iOSで端末内明細等を残す場合は旧端末とiTunesバックアップ、新端末での復元。
• FIDO登録では通話認証を行い、通話料は利用者負担。必要に応じて取引パスワードを設定する。

根拠URL： イオン銀行通帳アプリ（機能・動作確認環境・iOSバックアップ・OS間移行）、イオン銀行通帳アプリ（App Store）、スマートフォンの機種変更前・後のお手続き、FIDO認証の取引・手続き・よくある質問、通帳アプリでのFIDO認証登録手順 情報源：イオン銀行通帳アプリ（機能・動作確認環境・iOSバックアップ・OS間移行）、イオン銀行通帳アプリ（App Store）（公式ストア）、スマートフォンの機種変更前・後のお手続き、FIDO認証の取引・手続き・よくある質問、通帳アプリでのFIDO認証登録手順 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 初回ログイン前・パスワード失効時は初回ログインパスワードが必要。現行の銀行動作確認環境はiOS 17.0以上またはAndroid 14.0以上。FIDO認証を登録する場合、イオン銀行に登録済みの携帯電話番号を新端末で利用できること。固定電話・IP電話・フィーチャーフォン番号はFIDO登録対象外。iOSで端末内明細等を残す場合は旧端末とiTunesバックアップ、新端末での復元。必要に応じて取引パスワードを設定する。 iOS / Androidの違い： 現行の銀行動作確認環境はiOS 17.0以上またはAndroid 14.0以上。iOSで端末内明細等を残す場合は旧端末とiTunesバックアップ、新端末での復元。 検証状態： 完了

8. 機種変更前の準備

1. インターネットバンキングの契約者ID・ログインパスワードでログインできることを確認する。
2. 銀行登録電話番号と新端末の電話番号を確認する。異なる場合は、インターネットバンキング、イオン銀行ATMまたは店舗で新番号を登録する。
3. 旧端末にしかない明細・メモを残す場合はアプリのデータバックアップを行う。iPhoneは銀行案内のiTunesバックアップ／復元を利用し、OSを跨ぐ移行に依存しない。
4. FIDO認証登録端末を新端末へ変更する予定と認識し、旧端末を使えるうちに必要な情報・明細を確認する。新機種でログインすると旧FIDO登録が解除される。
5. アプリワンタイムパスワードは2026-09-07以降利用できないため、現行のFIDO認証登録手順を確認する。

根拠URL： イオン銀行通帳アプリ（機能・動作確認環境・iOSバックアップ・OS間移行）、イオン銀行通帳アプリ（App Store）、スマートフォンの機種変更前・後のお手続き、スマホ認証（FIDO認証）導入と通帳アプリ機能拡充（2026-09-07） 情報源：イオン銀行通帳アプリ（機能・動作確認環境・iOSバックアップ・OS間移行）、イオン銀行通帳アプリ（App Store）（公式ストア）、スマートフォンの機種変更前・後のお手続き、スマホ認証（FIDO認証）導入と通帳アプリ機能拡充（2026-09-07） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 2. 銀行登録電話番号と新端末の電話番号を確認する。異なる場合は、インターネットバンキング、イオン銀行ATMまたは店舗で新番号を登録する。3. 旧端末にしかない明細・メモを残す場合はアプリのデータバックアップを行う。4. FIDO認証登録端末を新端末へ変更する予定と認識し、旧端末を使えるうちに必要な情報・明細を確認する。5. アプリワンタイムパスワードは2026-09-07以降利用できないため、現行のFIDO認証登録手順を確認する。 iOS / Androidの違い： iPhoneは銀行案内のiTunesバックアップ／復元を利用し、OSを跨ぐ移行に依存しない。 検証状態： 完了

9. 引き継ぎ手順

1. 必要なら旧端末で電話番号の届出変更と明細データのバックアップを済ませる。
2. App StoreまたはGoogle Playからイオン銀行通帳アプリを新端末へインストールする。
3. 契約者IDとログインパスワード（初回ログイン前なら初回ログインパスワード）でログインする。
4. iOSで明細を移す場合は、iTunesバックアップを新端末へ復元する。
5. FIDO認証を再登録する。本人確認用携帯番号を選択し、画面に表示された番号へ発信認証する。登録済みインターネットバンキング利用者は取引パスワード設定画面が省略される場合がある。
6. 残高、明細、取引機能、FIDO認証が利用可能であることを確認する。

根拠URL： スマートフォンの機種変更前・後のお手続き、イオン銀行通帳アプリ（機能・動作確認環境・iOSバックアップ・OS間移行）、イオン銀行通帳アプリ（App Store）、通帳アプリでのFIDO認証登録手順 情報源：スマートフォンの機種変更前・後のお手続き、イオン銀行通帳アプリ（機能・動作確認環境・iOSバックアップ・OS間移行）、イオン銀行通帳アプリ（App Store）（公式ストア）、通帳アプリでのFIDO認証登録手順 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 1. 必要なら旧端末で電話番号の届出変更と明細データのバックアップを済ませる。4. iOSで明細を移す場合は、iTunesバックアップを新端末へ復元する。登録済みインターネットバンキング利用者は取引パスワード設定画面が省略される場合がある。 iOS / Androidの違い： 4. iOSで明細を移す場合は、iTunesバックアップを新端末へ復元する。 検証状態： 完了

10. 旧端末がない場合【必須】

旧端末が使えなくても、契約者IDとログインパスワードを使って新端末でアプリへログインできる。FIDO登録済みの場合、新端末でログインすると旧FIDO登録は解除されるため、新端末で再登録する。FIDO登録には銀行届出済み携帯番号と通話認証が必要。電話番号変更を伴う場合は、銀行届出番号をATM、店舗、インターネットバンキング等で変更してから登録する。 根拠URL： スマートフォンの機種変更前・後のお手続き、スマホ認証（FIDO認証）導入と通帳アプリ機能拡充（2026-09-07）、FIDO認証の取引・手続き・よくある質問 情報源：スマートフォンの機種変更前・後のお手続き、スマホ認証（FIDO認証）導入と通帳アプリ機能拡充（2026-09-07）、FIDO認証の取引・手続き・よくある質問 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 旧端末が使えなくても、契約者IDとログインパスワードを使って新端末でアプリへログインできる。FIDO登録済みの場合、新端末でログインすると旧FIDO登録は解除されるため、新端末で再登録する。FIDO登録には銀行届出済み携帯番号と通話認証が必要。電話番号変更を伴う場合は、銀行届出番号をATM、店舗、インターネットバンキング等で変更してから登録する。 検証状態： 完了

11. 電話番号変更時【必須】

機種変更前後で番号が違う場合は、FIDO登録に使う番号を新端末の携帯番号へ変更する。銀行公式は、機種変更前にインターネットバンキング、イオン銀行ATMまたは店舗で登録変更するよう案内。FIDO登録時には携帯番号で通話認証し、固定電話・IP電話等は対象外。番号変更後に新端末でFIDO認証を登録する。 根拠URL： スマートフォンの機種変更前・後のお手続き、FIDO認証の取引・手続き・よくある質問、通帳アプリでのFIDO認証登録手順 情報源：スマートフォンの機種変更前・後のお手続き、FIDO認証の取引・手続き・よくある質問、通帳アプリでのFIDO認証登録手順 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 機種変更前後で番号が違う場合は、FIDO登録に使う番号を新端末の携帯番号へ変更する。FIDO登録時には携帯番号で通話認証し、固定電話・IP電話等は対象外。 検証状態： 完了

12. 注意事項【必須】

• アプリをアンインストールすると端末へ取り込んだ入出金明細データは削除される。
• 異なるOS間でアプリデータを移せない。iOSの端末変更は同じOS間でiTunesバックアップ／復元を行うよう公式が案内。
• FIDO登録端末は1人1台。新端末でログインすると旧FIDO登録は解除される。
• FIDO登録には銀行登録携帯番号への発信による通話確認が必要で、通話料は利用者負担。デュアルSIMや低電力モードは認証エラーの原因になる場合がある。
• 2026-09-07から確認番号表とアプリワンタイムパスワードによる認証は終了。メールワンタイムパスワードは2027年3月末終了予定。

根拠URL： イオン銀行通帳アプリ（機能・動作確認環境・iOSバックアップ・OS間移行）、イオン銀行通帳アプリ（App Store）、スマートフォンの機種変更前・後のお手続き、スマホ認証（FIDO認証）導入と通帳アプリ機能拡充（2026-09-07）、通帳アプリ利用規定（2026-09-07改定、1人1台・端末管理・明細取得）、FIDO認証の取引・手続き・よくある質問 情報源：イオン銀行通帳アプリ（機能・動作確認環境・iOSバックアップ・OS間移行）、イオン銀行通帳アプリ（App Store）（公式ストア）、スマートフォンの機種変更前・後のお手続き、スマホ認証（FIDO認証）導入と通帳アプリ機能拡充（2026-09-07）、通帳アプリ利用規定（2026-09-07改定、1人1台・端末管理・明細取得）、FIDO認証の取引・手続き・よくある質問 確認日： 2026-10-22 条件・例外： FIDO登録には銀行登録携帯番号への発信による通話確認が必要で、通話料は利用者負担。デュアルSIMや低電力モードは認証エラーの原因になる場合がある。 iOS / Androidの違い： 異なるOS間でアプリデータを移せない。iOSの端末変更は同じOS間でiTunesバックアップ／復元を行うよう公式が案内。 検証状態： 完了

13. 失敗した場合

FIDOも登録解除されるため、再発行後に再登録する。

• FIDO電話認証に失敗： 銀行登録携帯番号と端末SIMが一致しているか、低電力モード・デュアルSIM設定を確認。登録番号が違えば先に銀行届出を変更する。
• 新端末へ移したらFIDOが使えない： 正常な機種変更でも旧登録が解除される仕様。新端末でFIDOを登録し直す。
• バックアップファイルが見つからない： 公式FAQのバックアップファイル案内に従い保存先を確認する。FAQ本文の詳細なパス・拡張子はこのページで取得できず、iOSはiTunesバックアップ、Androidは公式案内を再確認する。
• アプリを削除して明細が消えた： 既存バックアップを復元する。バックアップがなければ銀行側で照会できる明細期間と明細書発行方法を確認する。
• 紛失・盗難： 不正送金防止のため銀行へ直ちに連絡し、必要な利用停止・パスワード再発行を行う。

根拠URL： 初回ログインパスワード再発行（ログイン情報を失念した場合）、スマートフォンの機種変更前・後のお手続き、FIDO認証の取引・手続き・よくある質問、イオン銀行通帳アプリ（機能・動作確認環境・iOSバックアップ・OS間移行）、通帳アプリご利用ガイド（バックアップFAQへの案内）、イオン銀行通帳アプリ（App Store） 情報源：初回ログインパスワード再発行（ログイン情報を失念した場合）、スマートフォンの機種変更前・後のお手続き、FIDO認証の取引・手続き・よくある質問、イオン銀行通帳アプリ（機能・動作確認環境・iOSバックアップ・OS間移行）、通帳アプリご利用ガイド（バックアップFAQへの案内）（公式一次情報）、イオン銀行通帳アプリ（App Store）（公式ストア） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 紛失・盗難： 不正送金防止のため銀行へ直ちに連絡し、必要な利用停止・パスワード再発行を行う。 iOS / Androidの違い： FAQ本文の詳細なパス・拡張子はこのページで取得できず、iOSはiTunesバックアップ、Androidは公式案内を再確認する。 検証状態： 完了

14. 費用・制約【推奨】

通帳アプリのダウンロード・利用料は無料。通信料は利用者負担。FIDO登録の本人確認通話料は利用者負担。振込手数料はアプリ利用料とは別で、イオン銀行宛は無料、他行宛は通常110円（税込。Myステージ特典で無料回数の対象となる場合あり）。 根拠URL： イオン銀行通帳アプリ（App Store）、通帳アプリでのFIDO認証登録手順、イオン銀行通帳アプリ・振込手数料 情報源：イオン銀行通帳アプリ（App Store）（公式ストア）、通帳アプリでのFIDO認証登録手順、イオン銀行通帳アプリ・振込手数料 確認日： 2026-10-22 条件・例外： Myステージ特典で無料回数の対象となる場合あり）。 検証状態： 完了

15. 公式情報【必須】

このページ末尾〜を参照。イオン銀行公式の機種変更案内・アプリページ・利用規定・FIDO認証案内、Apple App Store、Google Playを使用した。 根拠URL： スマートフォンの機種変更前・後のお手続き、イオン銀行通帳アプリ・振込手数料、イオン銀行通帳アプリ（機能・動作確認環境・iOSバックアップ・OS間移行）、イオン銀行通帳アプリ（App Store）、スマホ認証（FIDO認証）導入と通帳アプリ機能拡充（2026-09-07）、FIDO認証の取引・手続き・よくある質問 情報源：スマートフォンの機種変更前・後のお手続き、イオン銀行通帳アプリ・振込手数料、イオン銀行通帳アプリ（機能・動作確認環境・iOSバックアップ・OS間移行）、イオン銀行通帳アプリ（App Store）（公式ストア）、スマホ認証（FIDO認証）導入と通帳アプリ機能拡充（2026-09-07）、FIDO認証の取引・手続き・よくある質問 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

16. 情報確認日【必須】

2026-10-22（日本時間）。OSは公式アプリ案内、FIDO認証は2026-09-07改定・開始の最新案内で確認。 根拠URL： イオン銀行通帳アプリ（機能・動作確認環境・iOSバックアップ・OS間移行）、スマホ認証（FIDO認証）導入と通帳アプリ機能拡充（2026-09-07） 情報源：イオン銀行通帳アプリ（機能・動作確認環境・iOSバックアップ・OS間移行）、スマホ認証（FIDO認証）導入と通帳アプリ機能拡充（2026-09-07） 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

17. 引き継ぎの依存関係【非常に高い】

• 同じ銀行口座へログイン： 契約者ID、ログインパスワード、対応OSの新端末。
• 端末保存明細・メモ： 機種変更前のバックアップと新端末への復元。iOSではiTunes経由、OS間移行は不可。
• FIDO認証： 銀行登録済み携帯番号と新端末での通話認証。番号が違う場合は先に銀行登録を更新。
• 振込・定期預金： FIDO認証の再登録が必要。

根拠URL： イオン銀行通帳アプリ（機能・動作確認環境・iOSバックアップ・OS間移行）、イオン銀行通帳アプリ（App Store）、スマートフォンの機種変更前・後のお手続き、FIDO認証の取引・手続き・よくある質問、通帳アプリでのFIDO認証登録手順、スマホ認証（FIDO認証）導入と通帳アプリ機能拡充（2026-09-07） 情報源：イオン銀行通帳アプリ（機能・動作確認環境・iOSバックアップ・OS間移行）、イオン銀行通帳アプリ（App Store）（公式ストア）、スマートフォンの機種変更前・後のお手続き、FIDO認証の取引・手続き・よくある質問、通帳アプリでのFIDO認証登録手順、スマホ認証（FIDO認証）導入と通帳アプリ機能拡充（2026-09-07） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： iOSではiTunes経由、OS間移行は不可。番号が違う場合は先に銀行登録を更新。振込・定期預金： FIDO認証の再登録が必要。 iOS / Androidの違い： iOSではiTunes経由、OS間移行は不可。 検証状態： 完了

18. 旧端末の初期化条件【非常に高い】

可能なら、①iOS利用者は明細・メモのiTunesバックアップ、②契約者ID・パスワードと新電話番号の確認、③新端末へのログイン、④明細・メモの復元状態、⑤FIDO再登録、⑥残高・明細確認を終えてから旧端末を初期化する。旧端末を紛失・盗難した場合は、端末内データよりも銀行への連絡と利用停止を優先する。 根拠URL： スマートフォンの機種変更前・後のお手続き、イオン銀行通帳アプリ（機能・動作確認環境・iOSバックアップ・OS間移行）、通帳アプリ利用規定（2026-09-07改定、1人1台・端末管理・明細取得） 情報源：スマートフォンの機種変更前・後のお手続き、イオン銀行通帳アプリ（機能・動作確認環境・iOSバックアップ・OS間移行）、通帳アプリ利用規定（2026-09-07改定、1人1台・端末管理・明細取得） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 可能なら、①iOS利用者は明細・メモのiTunesバックアップ、②契約者ID・パスワードと新電話番号の確認、③新端末へのログイン、④明細・メモの復元状態、⑤FIDO再登録、⑥残高・明細確認を終えてから旧端末を初期化する。旧端末を紛失・盗難した場合は、端末内データよりも銀行への連絡と利用停止を優先する。 iOS / Androidの違い： 可能なら、①iOS利用者は明細・メモのiTunesバックアップ、②契約者ID・パスワードと新電話番号の確認、③新端末へのログイン、④明細・メモの復元状態、⑤FIDO再登録、⑥残高・明細確認を終えてから旧端末を初期化する。 検証状態： 完了

19. 引き継ぎ後の動作確認【非常に高い】

1. 新端末で契約者IDを使ってログインし、口座残高を確認する。
2. 通帳アプリに表示される最新の入出金明細を銀行側の記録と照合する。初回ログイン日から最長13か月分を取得し、アプリに一度表示された明細は端末内に蓄積される。
3. 旧端末でメモや古い明細を保存していた場合は、バックアップ復元後に表示されるか確認する。
4. FIDO登録状態と、振込・定期預金等での本人認証が使える状態か確認する。確認のため実際の振込を確定しない。
5. メール等の通知・起動認証など個別設定は必要に応じて再確認する。

根拠URL： イオン銀行通帳アプリ（App Store）、スマホ認証（FIDO認証）導入と通帳アプリ機能拡充（2026-09-07）、FIDO認証の取引・手続き・よくある質問 情報源：イオン銀行通帳アプリ（App Store）（公式ストア）、スマホ認証（FIDO認証）導入と通帳アプリ機能拡充（2026-09-07）、FIDO認証の取引・手続き・よくある質問 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 3. 旧端末でメモや古い明細を保存していた場合は、バックアップ復元後に表示されるか確認する。5. メール等の通知・起動認証など個別設定は必要に応じて再確認する。 検証状態： 完了

20. 取り返しのつかない操作【非常に高い】

• アプリをアンインストールすると、端末に保存された入出金明細データが削除される。必要なバックアップ前に削除しない。
• iOS端末から明細データを残す場合、旧端末のバックアップを取らずに移行すると復元できない。OS間のアプリデータ移行は非対応。
• 新端末でログインすると旧FIDO登録が解除される。旧端末側の認証が必要な処理を終え、新端末でFIDOを再登録する。
• 利用明細に取消・訂正が生じても、すでにアプリへ取得した明細の訂正・取消は行われない場合がある。銀行側の最新明細を併せて確認する。

根拠URL： イオン銀行通帳アプリ（機能・動作確認環境・iOSバックアップ・OS間移行）、イオン銀行通帳アプリ（App Store）、スマートフォンの機種変更前・後のお手続き、通帳アプリ利用規定（2026-09-07改定、1人1台・端末管理・明細取得） 情報源：イオン銀行通帳アプリ（機能・動作確認環境・iOSバックアップ・OS間移行）、イオン銀行通帳アプリ（App Store）（公式ストア）、スマートフォンの機種変更前・後のお手続き、通帳アプリ利用規定（2026-09-07改定、1人1台・端末管理・明細取得） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 必要なバックアップ前に削除しない。iOS端末から明細データを残す場合、旧端末のバックアップを取らずに移行すると復元できない。旧端末側の認証が必要な処理を終え、新端末でFIDOを再登録する。利用明細に取消・訂正が生じても、すでにアプリへ取得した明細の訂正・取消は行われない場合がある。 iOS / Androidの違い： iOS端末から明細データを残す場合、旧端末のバックアップを取らずに移行すると復元できない。OS間のアプリデータ移行は非対応。 検証状態： 完了

21. アカウントの識別方法【高い】

インターネットバンキングの契約者IDとログインパスワードでログインする。初回登録前は初回ログインパスワードが必要。アプリ起動用パスコード、FIDO端末認証・端末の生体認証、銀行届出電話番号による通話確認は、それぞれ別の役割。 根拠URL： イオン銀行通帳アプリ（App Store）、FIDO認証の取引・手続き・よくある質問、通帳アプリ利用規定（2026-09-07改定、1人1台・端末管理・明細取得） 情報源：イオン銀行通帳アプリ（App Store）（公式ストア）、FIDO認証の取引・手続き・よくある質問、通帳アプリ利用規定（2026-09-07改定、1人1台・端末管理・明細取得） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 初回登録前は初回ログインパスワードが必要。アプリ起動用パスコード、FIDO端末認証・端末の生体認証、銀行届出電話番号による通話確認は、それぞれ別の役割。 検証状態： 完了

22. 再設定が必要な機能【高い】

機種変更後は新端末でアプリへ再ログインする。FIDO認証を使用していた場合は新端末で再登録し、銀行登録の携帯電話番号を用いた通話認証を行う。旧アプリワンタイムパスワードは機種変更で使えなくなり、2026-09-07以降は再登録もできない。 根拠URL： スマートフォンの機種変更前・後のお手続き、スマホ認証（FIDO認証）導入と通帳アプリ機能拡充（2026-09-07）、FIDO認証の取引・手続き・よくある質問 情報源：スマートフォンの機種変更前・後のお手続き、スマホ認証（FIDO認証）導入と通帳アプリ機能拡充（2026-09-07）、FIDO認証の取引・手続き・よくある質問 確認日： 2026-10-22 条件・例外： FIDO認証を使用していた場合は新端末で再登録し、銀行登録の携帯電話番号を用いた通話認証を行う。旧アプリワンタイムパスワードは機種変更で使えなくなり、2026-09-07以降は再登録もできない。 検証状態： 完了

23. 同時利用・端末制限【高い】

2026-09-07改定の通帳アプリ利用規定では、利用者がサービスを利用できる対応端末は1人1台、1台には契約者1名まで。機種変更後は新端末でログインし、FIDO登録を新端末へ移す。登録済みのFIDOは旧端末側から解除される。 根拠URL： スマートフォンの機種変更前・後のお手続き、スマホ認証（FIDO認証）導入と通帳アプリ機能拡充（2026-09-07）、通帳アプリ利用規定（2026-09-07改定、1人1台・端末管理・明細取得） 情報源：スマートフォンの機種変更前・後のお手続き、スマホ認証（FIDO認証）導入と通帳アプリ機能拡充（2026-09-07）、通帳アプリ利用規定（2026-09-07改定、1人1台・端末管理・明細取得） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 2026-09-07改定の通帳アプリ利用規定では、利用者がサービスを利用できる対応端末は1人1台、1台には契約者1名まで。登録済みのFIDOは旧端末側から解除される。 検証状態： 完了

24. 有料契約・課金の継続【高い】

通帳アプリは無料で、月額課金契約の機種変更移行はない。銀行口座、預金、ローン等は銀行側の契約。通話料・通信料、振込等の取引手数料は別途利用状況に応じて発生する。 根拠URL： イオン銀行通帳アプリ（App Store）、通帳アプリでのFIDO認証登録手順、イオン銀行通帳アプリ・振込手数料 情報源：イオン銀行通帳アプリ（App Store）（公式ストア）、通帳アプリでのFIDO認証登録手順、イオン銀行通帳アプリ・振込手数料 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 通話料・通信料、振込等の取引手数料は別途利用状況に応じて発生する。 検証状態： 完了

25. バックアップの検証方法【高い】

公式案内で確認できるのは、端末変更前のデータバックアップと新端末への復元。iOSは同じOS間でiTunesバックアップ／復元、異なるOS間は非対応。アプリをアンインストールすると端末内データが消える。iOSの復元後は取得済み明細・メモが新端末で表示されるか確認する。 iOSの具体的なiTunes操作はAppleの現行手順も確認する。 根拠URL： スマートフォンの機種変更前・後のお手続き、イオン銀行通帳アプリ（機能・動作確認環境・iOSバックアップ・OS間移行）、イオン銀行通帳アプリ（App Store） 情報源：スマートフォンの機種変更前・後のお手続き、イオン銀行通帳アプリ（機能・動作確認環境・iOSバックアップ・OS間移行）、イオン銀行通帳アプリ（App Store）（公式ストア） 確認日： 2026-10-22 iOS / Androidの違い： iOSは同じOS間でiTunesバックアップ／復元、異なるOS間は非対応。iOSの復元後は取得済み明細・メモが新端末で表示されるか確認する。iOSの具体的なiTunes操作はAppleの現行手順も確認する。 検証状態： 完了

26. 引き継ぎ後の利用制限【高い】

• 動作確認済み環境はiOS 17.0以上・Android 14.0以上。App Storeの互換性表示はiOS 15.0以上のため、OS互換表示と銀行の動作確認環境を分けて扱う。
• 端末内明細の初回取得範囲は最長13か月前まで。過去に取得済みの明細はアプリ内に蓄積されるが、削除・未復元時は失われ得る。
• OS間のローカルデータ移行には対応しない。振込等の一部機能はFIDO登録が必要。
• メールワンタイムパスワードは2027年3月末終了予定。

根拠URL： イオン銀行通帳アプリ（機能・動作確認環境・iOSバックアップ・OS間移行）、イオン銀行通帳アプリ（App Store）、スマホ認証（FIDO認証）導入と通帳アプリ機能拡充（2026-09-07） 情報源：イオン銀行通帳アプリ（機能・動作確認環境・iOSバックアップ・OS間移行）、イオン銀行通帳アプリ（App Store）（公式ストア）、スマホ認証（FIDO認証）導入と通帳アプリ機能拡充（2026-09-07） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 動作確認済み環境はiOS 17.0以上・Android 14.0以上。App Storeの互換性表示はiOS 15.0以上のため、OS互換表示と銀行の動作確認環境を分けて扱う。振込等の一部機能はFIDO登録が必要。 iOS / Androidの違い： 動作確認済み環境はiOS 17.0以上・Android 14.0以上。App Storeの互換性表示はiOS 15.0以上のため、OS互換表示と銀行の動作確認環境を分けて扱う。OS間のローカルデータ移行には対応しない。 検証状態： 完了

27. エラー別の解決情報【高い】

根拠URL： 初回ログインパスワード再発行（ログイン情報を失念した場合）、スマートフォンの機種変更前・後のお手続き、FIDO認証の取引・手続き・よくある質問、イオン銀行通帳アプリ（機能・動作確認環境・iOSバックアップ・OS間移行）、通帳アプリご利用ガイド（バックアップFAQへの案内）、イオン銀行通帳アプリ（App Store） 情報源：初回ログインパスワード再発行（ログイン情報を失念した場合）、スマートフォンの機種変更前・後のお手続き、FIDO認証の取引・手続き・よくある質問、イオン銀行通帳アプリ（機能・動作確認環境・iOSバックアップ・OS間移行）、通帳アプリご利用ガイド（バックアップFAQへの案内）（公式一次情報）、イオン銀行通帳アプリ（App Store）（公式ストア） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： ； 新端末でFIDO認証できない ； 機種変更後は旧登録が解除されるため、新端末で再登録する。 ；。； バックアップファイルが見つからない ； アプリ公式FAQの「バックアップファイルがありません」案内で保存場所を確認する。ページ詳細は容量制限のためこのページでは取得できなかった。 ；。 検証状態： 完了

28. 対応環境・仕様変更履歴【中〜高】

• 動作確認環境（銀行公式、確認日2026-10-22）： iOS 17.0以上、Android 14.0以上。
• App Store互換性表示： iOS 15.0以降。銀行公式の動作確認済みOS（iOS 17以上）とは基準が異なる。
• 2026-09-07： FIDO認証導入。確認番号表とアプリワンタイムパスワードは終了し、振込等にFIDO認証が必要となる。メールワンタイムパスワードは2027年3月末終了予定。
• アプリ識別子： iOS ID 1098468702、Android package jp.co.aeonbank.android.passbook。
• FIDO導入と同時に通帳アプリからの振込・定期預金預入が追加された。

根拠URL： イオン銀行通帳アプリ（機能・動作確認環境・iOSバックアップ・OS間移行）、イオン銀行通帳アプリ（App Store）、スマホ認証（FIDO認証）導入と通帳アプリ機能拡充（2026-09-07） 情報源：イオン銀行通帳アプリ（機能・動作確認環境・iOSバックアップ・OS間移行）、イオン銀行通帳アプリ（App Store）（公式ストア）、スマホ認証（FIDO認証）導入と通帳アプリ機能拡充（2026-09-07） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 動作確認環境（銀行公式、確認日2026-10-22）： iOS 17.0以上、Android 14.0以上。銀行公式の動作確認済みOS（iOS 17以上）とは基準が異なる。確認番号表とアプリワンタイムパスワードは終了し、振込等にFIDO認証が必要となる。 iOS / Androidの違い： 動作確認環境（銀行公式、確認日2026-10-22）： iOS 17.0以上、Android 14.0以上。App Store互換性表示： iOS 15.0以降。銀行公式の動作確認済みOS（iOS 17以上）とは基準が異なる。アプリ識別子： iOS ID 1098468702、Android package jp.co.aeonbank.android.passbook。 検証状態： 完了

参照した公式情報

• スマートフォンの機種変更前・後のお手続き
• イオン銀行通帳アプリ（機能・動作確認環境・iOSバックアップ・OS間移行）
• イオン銀行通帳アプリ（App Store） ／ Google Play
• スマホ認証（FIDO認証）導入と通帳アプリ機能拡充（2026-09-07）
• FIDO認証の取引・手続き・よくある質問
• 通帳アプリでのFIDO認証登録手順
• 初回ログインパスワード再発行（ログイン情報を失念した場合）
• 通帳アプリ利用規定（2026-09-07改定、1人1台・端末管理・明細取得）
• 通帳アプリご利用ガイド（バックアップFAQへの案内）
• イオン銀行通帳アプリ・振込手数料

C. 28項目の最終監査表

D. 最終調査結果

• 調査項目総数： 28
• 公式情報で検証： 各項目に対応する公式URLを掲載

E. 利用者向けの最重要情報

• 機種変更前に必ず行うこと： 1. インターネットバンキングの契約者ID・ログインパスワードでログインできることを確認する。2. 銀行登録電話番号と新端末の電話番号を確認する。 www.aeonbank.co.jp、イオン銀行通帳アプリ・振込手数料、イオン銀行通帳アプリ（機能・動作確認環境・iOSバックアップ・OS間移行）、[イオン銀行通帳アプリ（App)
• 正しい引き継ぎ順序： 1. 必要なら旧端末で電話番号の届出変更と明細データのバックアップを済ませる。2. App StoreまたはGoogle Playからイオン銀行通帳アプリを新端末へインストールする。 www.aeonbank.co.jp、イオン銀行通帳アプリ（機能・動作確認環境・iOSバックアップ・OS間移行）、通帳アプリ利用規定（2026-09-07改定、1人1台・端末管理・明細取得）)
• 消える可能性があるもの： 旧FIDO登録は新端末ログイン時に解除されるため、新端末で再登録が必要。アプリをアンインストールすると、端末に取り込んだ入出金明細データは削除される。 www.aeonbank.co.jp、スマホ認証（FIDO認証）導入と通帳アプリ機能拡充（2026-09-07）、イオン銀行通帳アプリ（機能・動作確認環境・iOSバックアップ・OS間移行）、[イオン銀行通帳アプリ（App)
• 特に注意すべき操作： アプリをアンインストールすると端末へ取り込んだ入出金明細データは削除される。異なるOS間でアプリデータを移せない。 www.aeonbank.co.jp、スマホ認証（FIDO認証）導入と通帳アプリ機能拡充（2026-09-07）、イオン銀行通帳アプリ（機能・動作確認環境・iOSバックアップ・OS間移行）、[イオン銀行通帳アプリ（App)
• 旧端末を初期化する前の確認事項： 可能なら、①iOS利用者は明細・メモのiTunesバックアップ、②契約者ID・パスワードと新電話番号の確認、③新端末へのログイン、④明細・メモの復元状態、⑤FIDO再登録、⑥残高・明細確認を終えてから旧端末を初期化する。旧端末を紛失・盗難した場合は、端末内データよりも銀行への連絡と利用停止を優先する。 www.aeonbank.co.jp、イオン銀行通帳アプリ・振込手数料、イオン銀行通帳アプリ（機能・動作確認環境・iOSバックアップ・OS間移行）、[イオン銀行通帳アプリ（App)
• 引き継ぎ失敗時の対応： ； 新端末でFIDO認証できない ； 機種変更後は旧登録が解除されるため、新端末で再登録する。；。 www.aeonbank.co.jp、スマートフォンの機種変更前・後のお手続き、FIDO認証の取引・手続き・よくある質問、イオン銀行通帳アプリ（機能・動作確認環境・iOSバックアップ・OS間移行）、通帳アプリご利用ガイド（バックアップFAQへの案内）、[イオン銀行通帳アプリ（App)