エニタイムフィットネスの機種変更・引き継ぎガイド
機種変更前の準備から新端末での確認まで、条件・例外、OS別の違い、公式情報をまとめています。最終確認日:2026-10-25。
A. アプリ基本情報
- アプリ名: エニタイムフィットネス公式アプリ(AFアプリ)。ワークアウト計画や活動記録に加え、会員連携後は店舗のアクセスパスを発行できます。
- 提供元: 国内運営は株式会社Fast Fitness Japan、ストア提供元はAnytime Fitness, LLCです。
- 主な機能: 個人ワークアウト・活動記録・コーチング、クラブ会員情報の連携、対応端末でのデジタル入館パス。
- 料金・契約: アプリは無料。クラブ会費は別契約です。Apple Fitness+会員特典は別のAppleサブスクリプションとして3か月ごとに再有効化します。
- 調査基準日: 2026-10-25
このアプリ固有の引き継ぎチェック
AFアプリの機種変更では、クラブ会員資格を新しく作るのではなく、本人の既存会員情報を新端末のプロフィールから連携します。アクセスパスは1台の端末にだけひも付き、機種変更時には旧端末パスのデータ削除が必要です。この削除は利用者自身で行えないため、旧端末を初期化する前にアプリ内「サポート」または所属店舗へ依頼します。
新端末では、同じAFアプリアカウントでログインし、プロフィール>会員情報>「会員情報を連携する」から本人のクラブ会員資格を連携し直して、新しいアクセスパスをWalletへ追加します。アクセスパスが無効・アクティベート中の場合は、会員状態、アプリ/OS更新、Wi-Fi、NFCを確認してサポートへ相談します。
アプリ自体は無料ですが、会員特典のApple Fitness+は別契約です。AF会員特典は3か月ごとに再有効化が必要で、公式条件では無料期間の後に月980円で自動更新されます。利用中のApple Accountで終了日と請求設定を確認し、AFアプリの移行と混同しないでください。
公式資料
- エニタイムフィットネス公式
- 公式FAQ
- 公式FAQ一覧
- 公式FAQ
- 公式FAQ
- 公式FAQ
- 公式
- 公式FAQ
- App Store
- Google Play
- 公式グローバルプライバシーポリシー(AFアプリのアカウント・利用履歴)
- 公式
- Appleサポート
- 公式FAQ
- 公式FAQ
- エニタイムフィットネス利用規約(2025年11月版)
B. 28項目の調査結果
1. アプリ名
エニタイムフィットネスのAFアプリは、ワークアウト計画・活動記録・コーチングを提供し、会員連携を行うと店舗のデジタル入館証「アクセスパス」も使えます。 条件・例外: アクセスパスは有効な会員情報に連携する会員向け機能です。アプリの運動機能は会員外にも提供されています。 iOS / Androidの違い: iPhone版とAndroid版が公式ストアにあります。iOS版はApp Storeで「エニタイムフィットネス」と表示されます。 根拠URL: エニタイムフィットネス公式 情報源: エニタイムフィットネス公式、App Store、Google Play (6016)、エニタイムフィットネス利用規約(2025年11月版) 確認日: 2026-10-25 検証状態: 完了
2. 引き継ぎ可否
機種変更後も既存AFアプリアカウントと会員情報を利用できます。公式手順では、旧端末にひも付いたアクセスパスを運営側に削除依頼し、新端末で会員連携とアクセスパス追加を行います。 条件・例外: アクセスパスは同時に1台の端末にだけひも付きます。旧端末のパス削除は本人操作ではできず、アプリ内サポートまたは所属店舗への依頼が必要です。 iOS / Androidの違い: 新端末は対応するiOSまたはAndroid版を使用し、会員情報は同一の既存クラブ会員に連携します。 根拠URL: 公式FAQ 情報源: エニタイムフィットネス公式、公式FAQ、公式FAQ一覧 (6016)、公式FAQ、App Store、Google Play、公式グローバルプライバシーポリシー(AFアプリのアカウント・利用履歴) 確認日: 2026-10-25 検証状態: 完了
3. 引き継ぎ方法
①機種変更前にAFアプリの「サポート」または所属店舗へ旧端末のアクセスパス削除を依頼 ②新端末にAFアプリをインストールして既存アカウントでログイン ③プロフィール>会員情報>「会員情報を連携する」 ④新しいアクセスパスを発行してWalletへ追加します。 条件・例外: 旧端末にひも付くパスを自分で削除できません。新端末へ移る前に依頼し、所属店舗会員情報との連携を続けます。 iOS / Androidの違い: iPhoneではWallet/iCloudの設定確認が必要です。AndroidはNFC対応端末とGoogle Play版を使用します。 根拠URL: 公式FAQ 情報源: 公式FAQ、公式FAQ一覧、公式FAQ (6016)、公式FAQ、App Store、Google Play 確認日: 2026-10-25 検証状態: 完了
4. 引き継げるデータ
AFアプリのアカウントはアプリ利用履歴・会員資格情報と結び付けて管理されます。従来のアプリログインを使い、同じクラブ会員情報を再連携すると、所属店舗・会員機能を表示できます。 条件・例外: アクセスパス本体は端末固有のため、旧端末のものを新端末でそのまま使うのではなく、削除依頼後に発行し直します。 iOS / Androidの違い: 会員連携の入口はiOS・Android共通のプロフィール>会員情報です。Walletへの追加操作は端末OSに従います。 根拠URL: 公式FAQ一覧 情報源: 公式FAQ、公式FAQ一覧、公式FAQ (6016)、公式、公式グローバルプライバシーポリシー(AFアプリのアカウント・利用履歴) 確認日: 2026-10-25 検証状態: 完了
5. 引き継げないデータ
削除依頼と再発行が必要です。 条件・例外: アプリを消すだけでは旧端末のパス削除依頼を代替しません。パスの削除はサポートまたは店舗へ依頼します。 iOS / Androidの違い: 機種変更時の本人操作による旧パス削除はできません。 根拠URL: 公式FAQ 情報源: 公式FAQ、公式FAQ一覧 確認日: 2026-10-25 検証状態: 完了
6. OS間の対応
AFアプリはiPhoneとAndroid向けに配信され、会員情報は既存のクラブ会員資格に連携します。入館パスは端末ごとに新しく発行する手順です。 条件・例外: アクセスパスは1台限定です。iCloudアカウントを変更する場合も、旧端末パスの削除を依頼します。 iOS / Androidの違い: App Store版はiOS 18.0以上。Google Play版はAndroid対応端末向けで、NFC非対応など一部端末ではアクセスパスを使えません。 根拠URL: エニタイムフィットネス公式 情報源: エニタイムフィットネス公式、公式FAQ、公式FAQ一覧 (6016)、公式FAQ、App Store、Google Play 確認日: 2026-10-25 検証状態: 完了
7. 必要なもの
新端末、既存AFアプリアカウントのログイン情報、本人の有効なクラブ会員情報、Wallet/NFC対応端末を用意します。旧アクセスパス削除依頼のため、アプリ内サポートまたは所属店舗にも連絡できる状態にします。 条件・例外: 会員連携は既に登録済みの会員情報をアプリから結び付けます。初回会員登録を新たに行う操作ではありません。 iOS / Androidの違い: iPhoneはiOS 18.0以上。AndroidはPlayストアの対応表示を確認し、アクセスパス利用には正常なNFC機能が必要です。 根拠URL: 公式FAQ 情報源: 公式FAQ、公式FAQ一覧、公式FAQ (6016)、App Store、Google Play、公式グローバルプライバシーポリシー(AFアプリのアカウント・利用履歴) 確認日: 2026-10-25 検証状態: 完了
8. 機種変更前の準備
旧端末のAFアカウント、会員連携状態、所属店舗、Wallet内のアクセスパスを確認し、旧パス削除をサポートまたは店舗へ依頼します。Apple Fitness+特典を使う場合はApple Accountとサブスクリプションの終了日も確認します。 条件・例外: Apple Fitness+の特典はAFアプリの機種変更とは別にApple Account側で管理され、会員特典の無料期間は3か月ごとの再有効化が必要です。 iOS / Androidの違い: iPhoneではWallet・iCloudの設定を確認します。Androidは端末のNFCが有効で正常に動作するか確認します。 根拠URL: 公式FAQ 情報源: 公式FAQ、公式FAQ一覧、公式FAQ (6016)、公式、公式、Appleサポート 確認日: 2026-10-25 検証状態: 完了
9. 引き継ぎ手順
旧端末のアクセスパス削除を依頼し、新端末でAFアプリへログインします。ホーム画面右上のプロフィール写真>「会員情報」>「会員情報を連携する」を選び、案内に沿って会員確認、アクセスパス発行、Wallet追加を行います。 条件・例外: アクセスパスを新端末で作成した後、旧パスが解除済みであることと、新パスがWalletに表示されることを確認してから旧端末を初期化します。 iOS / Androidの違い: Walletの追加はiOS/Androidで異なり、iPhoneはiCloud Wallet、AndroidはNFCに対応した端末設定が必要です。 根拠URL: 公式FAQ 情報源: 公式FAQ、公式FAQ一覧、公式FAQ (6016)、公式FAQ 確認日: 2026-10-25 検証状態: 完了
10. 旧端末がない場合
旧端末を操作できなくても、機種変更後のアクセスパス削除は本人では行えないため、AFアプリ内サポートまたは所属店舗に旧端末分の解除を依頼します。 条件・例外: 新端末で会員情報を連携し、会員ステータスがアクティブであることを確認します。アクセスパス再発行・入館可否はサポートまたは所属店舗に確認します。 iOS / Androidの違い: OS共通の連絡先はAFアプリ内「サポート」、会費・会員情報の手続きは所属店舗です。 根拠URL: 公式FAQ 情報源: 公式FAQ、公式FAQ一覧、公式FAQ (6016)、公式FAQ、公式 確認日: 2026-10-25 検証状態: 完了
11. 電話番号変更時
登録電話番号の変更は所属店舗で会員情報変更手続きが必要です。機種変更時のアプリログインやアクセスパスの端末解除とは別に、店舗側の会員情報を先に更新します。 条件・例外: 会員情報変更の窓口は所属店舗です。アプリのパス削除・再同期はアプリ内サポートにも連絡します。 iOS / Androidの違い: OS共通です。 根拠URL: 公式FAQ 情報源: 公式FAQ、公式、公式FAQ (6016)、公式FAQ 確認日: 2026-10-25 検証状態: 完了
12. メールアドレス変更時
AFアプリの登録情報とクラブ会員情報はプロフィール・会員資格に結び付くため、ログイン用メールを変える場合はAFアプリ内サポートに確認し、クラブ会員登録の変更は所属店舗で行います。 条件・例外: アプリログインのメールアドレスとクラブ側の連絡先が同じとは限らないため、両方を個別に照合します。 iOS / Androidの違い: OS共通です。 根拠URL: 公式 情報源: 公式FAQ、公式、公式グローバルプライバシーポリシー(AFアプリのアカウント・利用履歴)、公式FAQ (6016) 確認日: 2026-10-25 検証状態: 完了
13. ログインできない場合
AFアプリから再サインインし、アプリの最新版、通信、会員ステータス、会員情報連携を確認します。会員連携やアプリ機能の問い合わせはアプリ内「サポート」です。 条件・例外: アクセスパスは会員ステータスがアクティブであることも必要です。会費・契約状態は所属店舗へ確認します。 iOS / Androidの違い: 公式FAQはOSとAFアプリを最新にすることを案内しています。 根拠URL: 公式FAQ 情報源: 公式FAQ、公式FAQ、公式 (6016) 確認日: 2026-10-25 検証状態: 完了
14. 再設定・復旧
Walletにパスが追加できない場合は、FAQの手順に従いWallet側の既存パスを削除し、アプリからログアウト・再ログイン、会員連携の解除・再連携、パス再ダウンロードを行います。 条件・例外: 機種変更後の旧端末パス削除はFAQの再同期操作だけでは代替できず、アプリ内サポートまたは所属店舗へ依頼します。 iOS / Androidの違い: iPhoneはWallet/iCloud設定を確認し、AndroidはNFCの有効化と対応端末を確認します。 根拠URL: 公式FAQ 情報源: 公式FAQ、公式FAQ、公式FAQ (6016)、公式FAQ 確認日: 2026-10-25 検証状態: 完了
15. 購読の継続
AFアプリ自体はApp Storeで無料です。Apple Fitness+は別サービスのサブスクリプションで、現役会員向け特典は3か月ごとの再有効化が必要です。 条件・例外: AFアプリの無料ダウンロードとApple Fitness+のサブスクリプションを混同しないでください。Fitness+特典の期間終了後は、案内上、月額980円で自動更新される条件があります。 iOS / Androidの違い: AFアプリはiOS/Androidにあります。Apple Fitness+の利用・課金はApple Account側で行います。 根拠URL: 公式アプリストア 情報源: App Store、Google Play、公式 (6016)、Appleサポート 確認日: 2026-10-25 検証状態: 完了
16. 購読状況の確認
Apple Fitness+を利用中なら、Apple端末の「設定>自分の名前>サブスクリプション」で特典の終了日と自動更新状態を確認します。AFアプリの特典は3か月ごとに再有効化します。 条件・例外: アプリ自体には有料購読の復元操作はありません。Apple Fitness+はAFアプリとは別契約・別の管理画面です。 iOS / Androidの違い: Apple Fitness+はApple Accountで管理され、Android版AFアプリの利用とは別です。 根拠URL: www.anytimefitness.co.jp 情報源: App Store、Google Play、公式 (6016)、Appleサポート 確認日: 2026-10-25 検証状態: 完了
17. 解約手続きの依頼先
クラブの退会・休会・会員情報変更は所属店舗へ、アクセスパス・AFアプリの不具合はアプリ内「サポート」へ連絡します。 条件・例外: Apple Fitness+の有料サブスクリプションはApple端末のサブスクリプション設定から管理します。AFを退会してもAppleの直接契約は自動解約されません。 iOS / Androidの違い: OS共通です。Apple Fitness+の請求管理はApple Accountで行います。 根拠URL: 公式FAQ 情報源: 公式FAQ、公式、公式 (6016)、Appleサポート、公式FAQ 確認日: 2026-10-25 検証状態: 完了
18. メールの受信設定
AFアプリのアカウントには登録メールアドレスとログイン情報が使われるため、従来の登録アドレスを確認してアプリへ再ログインできる状態にします。 条件・例外: 会員連携がうまくいかないときはアプリ内サポートに連絡し、クラブ登録の連絡先変更は所属店舗で行います。 iOS / Androidの違い: OS共通です。 根拠URL: www.anytimefitness.co.jp 情報源: 公式FAQ、公式、公式グローバルプライバシーポリシー(AFアプリのアカウント・利用履歴)、公式FAQ (6016) 確認日: 2026-10-25 検証状態: 完了
19. 購読申し込みの確認
会員向けアクセスパスはAFアプリと有効なクラブ会員情報を連携して発行します。アプリのダウンロードは無料ですが、クラブ会費はアプリの価格とは別です。 条件・例外: 新端末では既存会員情報を連携します。新規入会・月会費・オプション契約を機種変更のために申し込み直す必要はありません。 iOS / Androidの違い: 会員連携はiOS・Androidにあります。Apple Fitness+特典は対象となるApple AccountとAppleデバイスで管理します。 根拠URL: エニタイムフィットネス公式 情報源: エニタイムフィットネス公式、公式FAQ一覧、公式 (6016)、App Store、Google Play、公式、Appleサポートユーザーが見つかりません、エニタイムフィットネス利用規約(2025年11月版) 確認日: 2026-10-25 検証状態: 完了
20. 期間が残っている場合
Apple Fitness+特典は有効化から3か月で、継続にはAFアプリから再有効化が必要です。終了日と有料自動更新の開始日をAppleのサブスクリプション画面で確認します。 条件・例外: Fitness+の特典再有効化とクラブ会員の継続は別の管理です。無料期間終了時の有料更新を希望しない場合はApple側の契約設定を確認します。 iOS / Androidの違い: Apple Fitness+はApple対応端末とApple Accountが必要です。AndroidへのAFアプリ変更だけではFitness+利用環境は移りません。 根拠URL: www.anytimefitness.co.jp 情報源: Google Play、公式、Appleサポート (6016)、エニタイムフィットネス利用規約(2025年11月版) 確認日: 2026-10-25 検証状態: 完了
21. アカウントの本人確認
AFアプリのアカウントとクラブ会員資格情報は関連付けられます。アクセスパスを発行するには本人の会員情報を連携し、パスの会員状態をアクティブにします。 条件・例外: 会員資格は本人に限られ、他人へ譲渡・貸与できません。家族や別会員のログイン情報を使い回さないでください。 iOS / Androidの違い: OS共通です。 根拠URL: 公式FAQ一覧 情報源: 公式FAQ一覧、公式FAQ、公式グローバルプライバシーポリシー(AFアプリのアカウント・利用履歴)、エニタイムフィットネス利用規約(2025年11月版) 確認日: 2026-10-25 検証状態: 完了
22. 再設定が必要な機能
新端末でアクセスパスをWalletへ追加し直し、Apple Healthとの連携を使う場合は新端末でアクセス許可・接続状態を確認します。 条件・例外: Apple Fitness+は同じApple Accountでサインインし、特典を必要に応じて再有効化します。AF会員情報連携とApple Fitness+の設定は別操作です。 iOS / Androidの違い: iPhoneはApple Wallet/iCloudおよびHealthKit連携、AndroidはNFCとAndroid側の健康データ権限を確認します。 根拠URL: エニタイムフィットネス公式 情報源: エニタイムフィットネス公式、公式FAQ、公式FAQ (6016)、公式FAQ、Google Play、公式、Appleサポートユーザーが見つかりません 確認日: 2026-10-25 検証状態: 完了
23. 複数端末・アカウントの扱い
アクセスパスは1台の端末にのみひも付けられます。AFアプリの会員連携は本人の既存会員資格をプロフィールから連携します。 条件・例外: 複数のスマートフォンで同時にアクセスパスを利用する運用はできません。Apple Watch連携は公式FAQの対応方法に従い、iCloud Walletをオンにします。 iOS / Androidの違い: 同じ会員資格の会員連携が必要です。Apple WatchはSeries 3以降が公式案内の対象です。 根拠URL: 公式FAQ一覧 情報源: 公式FAQ一覧、公式FAQ、エニタイムフィットネス利用規約(2025年11月版) 確認日: 2026-10-25 検証状態: 完了
24. 退会・解約の継続
機種変更ではクラブ会員資格を退会せず、既存会員情報を新端末のAFアプリへ再連携します。退会・休会の手続きは所属店舗に申し出ます。 条件・例外: AF会員退会後もApple Fitness+のAppleとの直接契約は自動で解約されません。特典終了後の請求をApple側で確認・管理します。 iOS / Androidの違い: OS共通です。Fitness+請求の管理先はApple Accountです。 根拠URL: 公式FAQ一覧 情報源: 公式FAQ一覧、公式、公式 (6016)、Appleサポート、公式FAQ、エニタイムフィットネス利用規約(2025年11月版) 確認日: 2026-10-25 検証状態: 完了
25. バックアップの検証方法
新端末でログイン後、プロフィール>会員情報に所属店舗と連携済み状態が表示されること、アクセスパスが新端末のWalletに追加されることを確認します。アプリの活動履歴も同じアカウントで照合します。 条件・例外: 旧端末パスの削除依頼を済ませ、会員状態がアクティブなことと、新パスの読み取り可否を確認してから旧端末を初期化します。 iOS / Androidの違い: iPhoneはiCloud Wallet、AndroidはNFCを使って実機の読み取りを確認します。 根拠URL: 公式FAQ一覧 情報源: 公式FAQ、公式FAQ一覧、公式FAQ (6016)、公式FAQ、公式グローバルプライバシーポリシー(AFアプリのアカウント・利用履歴) 確認日: 2026-10-25 検証状態: 完了
26. 購読期間中の利用条件
AFアプリは無料で取得できます。アクセスパス機能には会員連携とアクティブな会員資格が必要で、クラブの月会費・契約は別に継続します。 条件・例外: アクセスパス非対応機種ではキーフォブで入館する案内があります。アクセスパスから物理キーフォブへ戻す際は、新規発行と手数料が発生します。 iOS / Androidの違い: iPhoneはiOS 18.0以上。Androidは一部のOPPO/XiaomiでNFCアクセスパスが動作しない事例が公式FAQにあります。 根拠URL: エニタイムフィットネス公式 情報源: エニタイムフィットネス公式、公式FAQ一覧、公式FAQ (6016)、App Store、Google Play、公式FAQ、エニタイムフィットネス利用規約(2025年11月版) 確認日: 2026-10-25 検証状態: 完了
27. エラー時の対処方法
パスが無効・アクティベート中ならアプリ内サポートへ連絡します。Wallet追加や読み取りエラーでは会員状態、アプリ/OS更新、Wallet上のパス削除、会員連携解除・再連携、Wi-Fi、NFCを順に確認します。 条件・例外: 機種変更直後の旧端末パス解除は利用者自身ではできません。サポートまたは所属店舗へ削除依頼を出します。 iOS / Androidの違い: WalletとiCloudはiPhone、NFCの確認はAndroidなど端末ごとの設定で行います。 根拠URL: 公式FAQ 情報源: 公式FAQ、公式FAQ、公式FAQ (6016)、公式FAQ 確認日: 2026-10-25 検証状態: 完了
28. 対応環境・仕様変更
App Store版はiOS 18.0以上、Google Play版はAndroid向けで、AFアプリはスマートフォンに配信されています。アプリ・OSを最新にしてからアクセスパスを再設定します。 条件・例外: アクセスパスは1台限定、端末変更時の旧パス削除は運営側の対応が必要です。2025年7月のFAQには一部OPPO/Xiaomi機種のNFC非対応例が掲載されています。 iOS / Androidの違い: iPhoneはWallet/iCloud、AndroidはNFC対応状況が異なります。機種別可否は購入前に最新FAQとストアの互換性を確認します。 根拠URL: 公式FAQ 情報源: 公式FAQ、公式FAQ一覧、公式FAQ (6016)、App Store、Google Play 確認日: 2026-10-25 検証状態: 完了
C. 28項目の最終監査表
| No. | 確認項目 | 判定 | 要点・根拠 |
|---|---|---|---|
| 1 | アプリ名 | 完了 | エニタイムフィットネスのAFアプリは、ワークアウト計画・活動記録・コーチングを提供し、会員連携を行うと店舗のデジタル入館証「アクセスパス」も使えます。 エニタイムフィットネス公式 |
| 2 | 引き継ぎ可否 | 完了 | 機種変更後も既存AFアプリアカウントと会員情報を利用できます。公式手順では、旧端末にひも付いたアクセスパスを運営側に削除依頼し、新端末で会員連携とアクセスパス追加を行います。 公式FAQ |
| 3 | 引き継ぎ方法 | 完了 | ①機種変更前にAFアプリの「サポート」または所属店舗へ旧端末のアクセスパス削除を依頼 ②新端末にAFアプリをインストールして既存アカウントでログイン ③プロフィール>会員情報>「会員情報を連携する」 ④新しいアクセスパスを発行してWalletへ追加します。 公式FAQ |
| 4 | 引き継げるデータ | 完了 | AFアプリのアカウントはアプリ利用履歴・会員資格情報と結び付けて管理されます。従来のアプリログインを使い、同じクラブ会員情報を再連携すると、所属店舗・会員機能を表示できます。 公式FAQ一覧 |
| 5 | 引き継げないデータ | 完了 | 削除依頼と再発行が必要です。 公式FAQ |
| 6 | OS間の対応 | 完了 | AFアプリはiPhoneとAndroid向けに配信され、会員情報は既存のクラブ会員資格に連携します。入館パスは端末ごとに新しく発行する手順です。 エニタイムフィットネス公式 |
| 7 | 必要なもの | 完了 | 新端末、既存AFアプリアカウントのログイン情報、本人の有効なクラブ会員情報、Wallet/NFC対応端末を用意します。旧アクセスパス削除依頼のため、アプリ内サポートまたは所属店舗にも連絡できる状態にします。 公式FAQ |
| 8 | 機種変更前の準備 | 完了 | 旧端末のAFアカウント、会員連携状態、所属店舗、Wallet内のアクセスパスを確認し、旧パス削除をサポートまたは店舗へ依頼します。Apple Fitness+特典を使う場合はApple Accountとサブスクリプションの終了日も確認します。 公式FAQ |
| 9 | 引き継ぎ手順 | 完了 | 旧端末のアクセスパス削除を依頼し、新端末でAFアプリへログインします。ホーム画面右上のプロフィール写真>「会員情報」>「会員情報を連携する」を選び、案内に沿って会員確認、アクセスパス発行、Wallet追加を行います。 公式FAQ |
| 10 | 旧端末がない場合 | 完了 | 旧端末を操作できなくても、機種変更後のアクセスパス削除は本人では行えないため、AFアプリ内サポートまたは所属店舗に旧端末分の解除を依頼します。 公式FAQ |
| 11 | 電話番号変更時 | 完了 | 登録電話番号の変更は所属店舗で会員情報変更手続きが必要です。機種変更時のアプリログインやアクセスパスの端末解除とは別に、店舗側の会員情報を先に更新します。 公式FAQ |
| 12 | メールアドレス変更時 | 完了 | AFアプリの登録情報とクラブ会員情報はプロフィール・会員資格に結び付くため、ログイン用メールを変える場合はAFアプリ内サポートに確認し、クラブ会員登録の変更は所属店舗で行います。 公式 |
| 13 | ログインできない場合 | 完了 | AFアプリから再サインインし、アプリの最新版、通信、会員ステータス、会員情報連携を確認します。会員連携やアプリ機能の問い合わせはアプリ内「サポート」です。 公式FAQ |
| 14 | 再設定・復旧 | 完了 | Walletにパスが追加できない場合は、FAQの手順に従いWallet側の既存パスを削除し、アプリからログアウト・再ログイン、会員連携の解除・再連携、パス再ダウンロードを行います。 公式FAQ |
| 15 | 購読の継続 | 完了 | AFアプリ自体はApp Storeで無料です。Apple Fitness+は別サービスのサブスクリプションで、現役会員向け特典は3か月ごとの再有効化が必要です。 App Store |
| 16 | 購読状況の確認 | 完了 | Apple Fitness+を利用中なら、Apple端末の「設定>自分の名前>サブスクリプション」で特典の終了日と自動更新状態を確認します。AFアプリの特典は3か月ごとに再有効化します。 公式 |
| 17 | 解約手続きの依頼先 | 完了 | クラブの退会・休会・会員情報変更は所属店舗へ、アクセスパス・AFアプリの不具合はアプリ内「サポート」へ連絡します。 公式FAQ |
| 18 | メールの受信設定 | 完了 | AFアプリのアカウントには登録メールアドレスとログイン情報が使われるため、従来の登録アドレスを確認してアプリへ再ログインできる状態にします。 公式グローバルプライバシーポリシー(AFアプリのアカウント・利用履歴) |
| 19 | 購読申し込みの確認 | 完了 | 会員向けアクセスパスはAFアプリと有効なクラブ会員情報を連携して発行します。アプリのダウンロードは無料ですが、クラブ会費はアプリの価格とは別です。 エニタイムフィットネス公式 |
| 20 | 期間が残っている場合 | 完了 | Apple Fitness+特典は有効化から3か月で、継続にはAFアプリから再有効化が必要です。終了日と有料自動更新の開始日をAppleのサブスクリプション画面で確認します。 公式 |
| 21 | アカウントの本人確認 | 完了 | AFアプリのアカウントとクラブ会員資格情報は関連付けられます。アクセスパスを発行するには本人の会員情報を連携し、パスの会員状態をアクティブにします。 公式FAQ一覧 |
| 22 | 再設定が必要な機能 | 完了 | 新端末でアクセスパスをWalletへ追加し直し、Apple Healthとの連携を使う場合は新端末でアクセス許可・接続状態を確認します。 エニタイムフィットネス公式 |
| 23 | 複数端末・アカウントの扱い | 完了 | アクセスパスは1台の端末にのみひも付けられます。AFアプリの会員連携は本人の既存会員資格をプロフィールから連携します。 公式FAQ一覧 |
| 24 | 退会・解約の継続 | 完了 | 機種変更ではクラブ会員資格を退会せず、既存会員情報を新端末のAFアプリへ再連携します。退会・休会の手続きは所属店舗に申し出ます。 公式FAQ一覧 |
| 25 | バックアップの検証方法 | 完了 | 新端末でログイン後、プロフィール>会員情報に所属店舗と連携済み状態が表示されること、アクセスパスが新端末のWalletに追加されることを確認します。アプリの活動履歴も同じアカウントで照合します。 公式FAQ一覧 |
| 26 | 購読期間中の利用条件 | 完了 | AFアプリは無料で取得できます。アクセスパス機能には会員連携とアクティブな会員資格が必要で、クラブの月会費・契約は別に継続します。 エニタイムフィットネス公式 |
| 27 | エラー時の対処方法 | 完了 | パスが無効・アクティベート中ならアプリ内サポートへ連絡します。Wallet追加や読み取りエラーでは会員状態、アプリ/OS更新、Wallet上のパス削除、会員連携解除・再連携、Wi-Fi、NFCを順に確認します。 公式FAQ |
| 28 | 対応環境・仕様変更 | 完了 | App Store版はiOS 18.0以上、Google Play版はAndroid向けで、AFアプリはスマートフォンに配信されています。アプリ・OSを最新にしてからアクセスパスを再設定します。 公式FAQ |
D. 最終調査結果
- 調査項目総数: 28
- 公式情報で検証: 28項目。AFアプリ公式案内、機種変更・会員連携・アクセスパスFAQ、App Store・Google Play、AF会員特典ページ、Appleサポートを照合。
- 非公式補足情報: 0件
E. 利用者向けの最重要情報
- 旧アクセスパスは先に解除依頼: アクセスパスは1端末だけにひも付き、利用者自身では旧端末のパスを削除できません。初期化前にAFアプリ内サポートまたは所属店舗へ連絡してください。 公式FAQ
- 既存会員情報を再連携: 新端末で同じAFアプリアカウントにログインし、プロフィール>会員情報>「会員情報を連携する」から既存の会員資格をつなぎ直します。 公式FAQ一覧
- 新パスの動作を確かめてから旧端末を消去: 新端末のWallet表示、会員ステータス「アクティブ」、入館時の読み取りを確認します。エラー時はアプリ内サポートへ連絡します。 公式FAQ
- 電話番号の変更は所属店舗: 会員登録電話番号の変更は所属店舗で手続きし、アクセスパスの端末解除はアプリサポートまたは店舗へ別途依頼します。 公式FAQ
- Apple Fitness+は別請求: AF会員特典は3か月ごとに再有効化が必要です。無料期間後の月980円自動更新と終了日はAppleのサブスクリプション設定で確認します。 www.anytimefitness.co.jp
- AndroidはNFC対応を確認: 公式FAQは一部OPPO/Xiaomi端末のアクセスパス非対応例を掲載しています。新端末で使えない場合はキーフォブの扱いを所属店舗へ確認してください。 公式FAQ