ANAマイレージクラブの機種変更・引き継ぎ

ANAマイレージクラブの機種変更・引き継ぎガイド

機種変更前の準備から新端末での確認まで、条件・例外、OS別の違い、公式情報をまとめています。最終確認日：2026-10-25。

A. アプリ基本情報

• アプリ名：ANAマイレージクラブ（公式表示名：ANAマイレージクラブ アプリ）
• 提供元：ANA（全日本空輸株式会社）。ANA PayはANA X株式会社のサービスとして案内される。
• 公式アプリ案内：ANAマイレージクラブ アプリ
• 対象OS：iOS / Android。App Store ID：1091951820、Google Play package：jp.co.ana.anamile。
• 公式掲載の対応環境：iOS 17.0以上、Android 14.0以上。アプリ対応版4.44.0以上。
• 対象範囲：ANAマイレージクラブアプリにおける会員ログイン・マイル・ステイタス・デジタルカードと、アプリ内のANA Pay。搭乗手続き用のANAアプリは別サービスとして区別する。
• 確認日：2026-10-25

調査に使用した公式情報

• ANA公式｜ANAマイレージクラブ アプリの機能・ログイン・対応環境
• App Store｜ANAマイレージクラブ
• Google Play｜ANAマイレージクラブ
• ANA公式｜会員ログイン後のデジタルカードと残高表示
• ANA公式｜ログイン・お客様番号・Webパスワードの案内
• ANA公式｜お客様番号、メインカード、複数カードの案内
• ANA Pay公式FAQ｜機種変更後の残高・利用履歴の引き継ぎ
• ANA Pay公式FAQ｜機種変更後の手順
• ANA Pay公式FAQ｜ANA Pay電話番号とAMC登録情報の区別
• ANA Pay公式FAQ｜SMS認証コードが届かない場合
• ANA Pay公式FAQ｜スマートフォン紛失時の手続き
• ANA Pay公式FAQ｜スマートフォンの推奨環境・決済条件
• ANA公式｜ANAマイレージクラブお客様番号照会
• ANA公式｜カード再発行時のお客様番号変更
• ANA公式｜ANAマイレージクラブへの問い合わせ
• ANA公式｜ANAアプリの機能案内（予約・搭乗手続き）
• ANA Pay公式FAQ｜Apple Watchでのタッチ払い
• ANA公式｜会員情報更新の案内

B. 機種変更・データ引き継ぎの28項目

1. アプリ名・対象サービス

対象は「ANAマイレージクラブ アプリ」（App Store ID 1091951820、Google Play package jp.co.ana.anamile）。マイル残高・プレミアムポイント・会員ステイタスやデジタルカードの確認、ANA Pay、マイルが貯まるスポット、ミニアプリを扱う。 条件・例外： 航空券の予約・運航状況・オンラインチェックインなど搭乗手続きは「ANAアプリ」の案内に従う。ANAマイレージクラブアプリは搭乗手続き用のANAアプリとは別のアプリ。 iOS / Androidの違い： 公式版はiOSとAndroid向けに提供。iPadなどのタブレットでANA Payタッチ決済を利用できない条件がある。 根拠URL： ANAマイレージクラブ アプリ 情報源： ANA・ANA Pay公式サイト、公式FAQ、App Store、Google Play。 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了

2. 引き継ぎ可否

新端末に公式アプリを入れ、従来のANAマイレージクラブお客様番号（10桁）とWebパスワードでログインすれば、会員に紐づくマイル・ステイタス・デジタルカード等を新端末で確認できる。ANA Pay残高と利用履歴は、登録電話番号へのSMS認証で引き継ぐ。 条件・例外： ANA Payのタッチ決済設定とBank Pay銀行口座登録は、ANA Pay残高・履歴の引き継ぎとは別に新端末で再設定する。ANA Pay登録電話番号はAMC会員情報とは別管理。 iOS / Androidの違い： iOS版・Android版があり、ANA会員情報のログインは同じお客様番号とWebパスワードを使う。タッチ決済の設定は新端末ごとに行う。 根拠URL： ANAマイレージクラブ アプリ 情報源： ANA・ANA Pay公式サイト、公式FAQ、App Store、Google Play。 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了

3. 機種変更の手順

1. 旧端末でメインのお客様番号、Webパスワード、ANA Pay残高と登録電話番号を確認。2. 新端末でANAマイレージクラブアプリをインストール。3. お客様番号とWebパスワードでログインし、会員情報とデジタルカードを確認。4. ANA PayをSMS認証して残高・履歴を表示。5. タッチ決済とBank Pay口座を必要に応じて再登録する。

条件・例外： ANA PayはANA会員ログインだけでは手順が完了しない。SMSコードはANA Payに登録済みの番号へ届くため、番号変更があるときは先に変更手続きを確認する。 iOS / Androidの違い： 共通手順に加えて、iPhoneではApple Pay、AndroidではGoogleウォレットなど利用する決済機能の案内に従う。 根拠URL： ANA公式｜ログイン・お客様番号・Webパスワードの案内 情報源： ANA・ANA Pay公式サイト、公式FAQ、App Store、Google Play。 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了

4. アカウント側に保存される情報

ANAマイレージクラブへログインすると、会員名、お客様番号、マイル、プレミアムポイント、ANA SKY コイン、アップグレードポイント、会員ステイタスをアプリ上で確認できる。ANA PayもSMS認証後に残高と利用履歴を引き継げる。 条件・例外： マイル口座や会員情報はANAマイレージクラブ側、ANA Pay残高・履歴はANA Payアカウント側で照合する。ANA Payのチャージ手段やタッチ決済設定は別に確認する。 iOS / Androidの違い： 会員残高の確認は共通。タッチ決済の登録画面と端末ウォレットはOS別。 根拠URL： ANA公式｜会員ログイン後のデジタルカードと残高表示 情報源： ANA・ANA Pay公式サイト、公式FAQ、App Store、Google Play。 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了

5. 新端末で再登録する情報

ANA Payのタッチ決済は端末ごとに登録する。Bank Pay銀行口座をチャージ手段にしている場合は、端末を切り替えるたびに銀行口座を再登録する。デジタルカードは新端末のアプリで表示し、スクリーンショットでは提示しない。 条件・例外： ANA Payのバーチャルカード情報をApple Pay / Google Payのウォレットへ直接追加する方式ではない。ANA Payアプリ内のタッチ決済設定から登録する。 iOS / Androidの違い： iPhoneとAndroidで利用するウォレット・設定画面が異なる。タブレットではタッチ決済を利用できない。 根拠URL： ANA公式｜会員ログイン後のデジタルカードと残高表示 情報源： ANA・ANA Pay公式サイト、公式FAQ、App Store、Google Play。 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了

6. OS間の移行

ANAマイレージクラブアプリはiOSとAndroidの両方に対応し、同じ会員のお客様番号とWebパスワードでログインする。会員情報とマイル残高はアカウント側で確認し、ANA PayはSMS認証で別途引き継ぐ。 条件・例外： ANA Payのタッチ決済は各端末の対応条件に従い再登録する。iOSのApple Pay設定をAndroidへコピーする、またはその逆の移行ではない。 iOS / Androidの違い： 公式アプリの最低対応OSはiOS 17.0以上、Android 14.0以上。 根拠URL： ANAマイレージクラブ アプリ 情報源： ANA・ANA Pay公式サイト、公式FAQ、App Store、Google Play。 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了

7. 必要なログイン情報

ANAマイレージクラブお客様番号10桁とWebパスワードが必要。お客様番号はクレジットカード番号とは別の番号。ANA Payを復元する場合は、ANA Payへ登録した電話番号でSMSを受信する。 条件・例外： ANA公式はWebパスワードとAMCパスワードを区別している。Webサイト・アプリのログインにはWebパスワードを使い、AMCパスワードは主に電話窓口などで使う4桁の番号。 iOS / Androidの違い： ログイン情報は共通。SMS認証の受信先はANA Payの登録番号を使う。 根拠URL： ANA公式｜ログイン・お客様番号・Webパスワードの案内 情報源： ANA・ANA Pay公式サイト、公式FAQ、App Store、Google Play。 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了

8. 機種変更前の準備

旧端末で、①メインカードのお客様番号、②Webパスワード、③登録メールと会員情報、④ANA Payの登録電話番号、⑤Pay残高・履歴、⑥Bank Payを使う場合の銀行口座、⑦新端末の対応OSを確認する。複数カードをまとめている場合はメインカード番号を確認する。 条件・例外： ANA Payの電話番号はAMC会員情報と連動しない。ANA PayとANAマイレージクラブの両方で電話番号を変更する人は、それぞれの登録情報を更新する。 iOS / Androidの違い： 対応OSはiOS 17.0以上 / Android 14.0以上。ANA Payタッチ決済の追加条件も新端末で確認する。 根拠URL： ANAマイレージクラブ アプリ 情報源： ANA・ANA Pay公式サイト、公式FAQ、App Store、Google Play。 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了

9. 新端末での復元順

ANAマイレージクラブアプリへログインして会員情報を確認した後、ANA Payを開いて登録電話番号へのSMS認証を行う。ANA Pay残高・利用履歴が表示されたら、タッチ決済を端末に設定し、Bank Pay利用者は銀行口座を登録し直す。最後にデジタルカードをアプリ画面で表示できることを確認する。 条件・例外： 会員アプリへログインできたことだけでANA Payやタッチ決済まで移行済みと判断しない。Payは追加認証と決済設定が必要。 iOS / Androidの違い： 各OSで認証・ウォレットの登録画面は異なるが、ANA Pay残高の引き継ぎは登録電話番号のSMS認証を使う。 根拠URL： ANA公式｜会員ログイン後のデジタルカードと残高表示 情報源： ANA・ANA Pay公式サイト、公式FAQ、App Store、Google Play。 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了

10. 旧端末が手元にない場合

新端末からANAマイレージクラブアプリへログインし、お客様番号を忘れた場合はANA公式の番号照会、Webパスワードを忘れた場合は公式の再設定手続きを利用する。ANA Payの電話番号も変更して旧番号を使えない場合は、ANA Payの機種変更問い合わせフォームから手続きを依頼する。 条件・例外： スマートフォン自体を紛失したときは、ANA Payの利用停止フォームで停止・再開手続きを行う。ANA Payの全機能停止には時間がかかる場合があり、停止中はPay機能を利用できない。 iOS / Androidの違い： 問い合わせや認証手続きはWebから進められる。ANA PayのSMSは登録番号へ届くため、電話番号が変わった場合は別手続きが必要。 根拠URL： ANA公式｜ログイン・お客様番号・Webパスワードの案内 情報源： ANA・ANA Pay公式サイト、公式FAQ、App Store、Google Play。 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了

11. 電話番号を変更する場合

ANA Pay登録電話番号とANAマイレージクラブ会員の電話番号は別に管理される。ANA Payアカウント情報でPay番号を変更し、ANA会員情報も変更する場合はANA公式サイトで別途更新する。旧番号が使えないときはANA Payの機種変更問い合わせフォームを利用する。 条件・例外： 旧番号が使える状態ならアプリ内で変更できる。旧番号を解約済み・利用不可にした後は、ANA Pay側へ問い合わせが必要となる。 iOS / Androidの違い： 電話番号変更の手順は共通。SMSを受信するSIM・回線が新端末で有効か確認する。 根拠URL： ANA Pay公式FAQ｜機種変更後の手順 情報源： ANA・ANA Pay公式サイト、公式FAQ、App Store、Google Play。 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了

12. 間違えやすい点・注意事項

「ANAマイレージクラブ アプリ」はマイル・会員情報・ANA Pay用で、航空券購入や運航状況、オンラインチェックインは「ANAアプリ」の担当。ログインにはAMC番号10桁とWebパスワードを使い、クレジットカード番号や4桁のAMCパスワードと混同しない。 条件・例外： アプリを削除・再インストールするだけで、ANA Pay電話番号やタッチ決済の登録が自動変更されるわけではない。 iOS / Androidの違い： アプリの役割とログイン情報はOS共通。 根拠URL： ANAマイレージクラブ アプリ 情報源： ANA・ANA Pay公式サイト、公式FAQ、App Store、Google Play。 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了

13. ログイン・SMS認証に失敗した場合

ログインできない場合は、10桁のお客様番号とWebパスワードを確認し、公式の番号照会・パスワード再設定へ進む。ANA PayのSMSが届かない場合は登録電話番号、国際SMS拒否設定、電波、SMS受信設定を確認する。番号変更を伴う機種変更で旧番号が登録されたままなら、Payの番号変更手続きを行う。 条件・例外： Webパスワードの再設定は登録メールの有無で手続きが異なる。メール登録がない場合は登録住所への通知が必要となることがある。 iOS / Androidの違い： SMS・メールの受信設定とアプリの更新方法はOS・通信会社により異なる。 根拠URL： ANA公式｜ログイン・お客様番号・Webパスワードの案内 情報源： ANA・ANA Pay公式サイト、公式FAQ、App Store、Google Play。 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了

14. 利用料金・決済

ANAマイレージクラブアプリは無料で、ANAマイレージクラブの入会費・年会費も無料と公式案内されている。ANA Payはアプリ内の決済サービスで、残高・チャージ・決済はPayの登録情報に基づく。 条件・例外： ANA Payのチャージ方法や利用条件はPayサービスの規定に従う。アプリ本体を入れ直す操作は有料サブスクリプションの復元手続きではない。 iOS / Androidの違い： アプリの無料利用にOS差はない。ANA Payのタッチ決済は対応端末・OS要件を満たす必要がある。 根拠URL： ANAマイレージクラブ アプリ 情報源： ANA・ANA Pay公式サイト、公式FAQ、App Store、Google Play。 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了

15. 公式情報とサポート先

ANAマイレージクラブの会員情報・番号照会・パスワードはANA公式サイトの会員案内、ANA Payの機種変更やSMS・停止手続きはANA Pay公式FAQで確認する。 条件・例外： ANA PayとANAマイレージクラブで窓口が分かれるため、残高・SMS・タッチ決済はANA Pay、マイル・お客様番号・WebパスワードはANAマイレージクラブの案内を使う。 iOS / Androidの違い： 公式案内先は両OSで共通。アプリ配信更新は各ストアで確認する。 根拠URL： ANA公式｜ログイン・お客様番号・Webパスワードの案内 情報源： ANA・ANA Pay公式サイト、公式FAQ、App Store、Google Play。 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了

16. 調査確認日

2026年10月25日にANA公式アプリ案内、会員ログイン・番号情報、ANA Payの機種変更FAQ、App Store、Google Playを照合した。アプリ対応OSはANA公式ページの掲載条件で確認した。 条件・例外： アプリの対応OSとANA Payの端末条件、ANA Payの本人確認手順は更新されることがある。利用前に公式ページの現行条件を確認する。 iOS / Androidの違い： AppleとGoogleの更新履歴・配信時期は異なる。 根拠URL： ANAマイレージクラブ アプリ 情報源： ANA・ANA Pay公式サイト、公式FAQ、App Store、Google Play。 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了

17. 引き継ぎに連動するアカウント

移行ではANA会員アカウントとANA Payアカウントを分けて扱う。前者は10桁のお客様番号とWebパスワードでログインし、後者はANA Payの登録電話番号でSMS認証する。Payのタッチ決済とBank Pay銀行口座は端末側に再設定する。 条件・例外： Pay側の電話番号を変えてもANA会員の登録番号は更新されず、ANA会員側の変更もPay番号を自動更新しない。 iOS / Androidの違い： 会員ログインは共通。タッチ決済のウォレット設定はOSに合わせる。 根拠URL： ANA公式｜ログイン・お客様番号・Webパスワードの案内 情報源： ANA・ANA Pay公式サイト、公式FAQ、App Store、Google Play。 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了

18. 旧端末の初期化タイミング

新端末でAMCログイン、デジタルカードと残高、ANA PayのSMS認証後の残高・履歴、タッチ決済、必要なBank Pay口座の再登録を確認してから旧端末を初期化する。 条件・例外： 旧端末を紛失した場合は通常の機種変更確認に加えてANA Payの利用停止手続きがある。全機能停止中はANA Payを使えない。 iOS / Androidの違い： 初期化操作は各OSの端末設定で行う。 根拠URL： ANA公式｜会員ログイン後のデジタルカードと残高表示 情報源： ANA・ANA Pay公式サイト、公式FAQ、App Store、Google Play。 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了

19. 引き継ぎ後の動作確認

新端末で①メインのお客様番号でログイン、②会員名・マイル・ステイタスの表示、③アプリ上のデジタルカード表示、④ANA Pay残高と利用履歴、⑤タッチ決済、⑥Bank Pay口座（登録者のみ）を順に確認する。 条件・例外： デジタルカードはスクリーンショットではなくアプリの表示画面を提示する。航空券の予約・チェックインを確認する場合はANAアプリも別に開く。 iOS / Androidの違い： ANA Payタッチ決済の登録画面はiOS / Androidで異なる。 根拠URL： Google Play｜ANAマイレージクラブ 情報源： ANA・ANA Pay公式サイト、公式FAQ、App Store、Google Play。 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了

20. お客様番号が変わる操作

カードの新規発行・再発行・切替などでANAマイレージクラブお客様番号が変わる場合がある。新しい番号が発行されたときは、その番号でアプリにログインする。複数カードのマイル口座をまとめた会員は、メインカード番号を確認する。 条件・例外： 端末を変更するだけならカード再発行やマイル口座統合は別の手続き。カード紛失等で番号が変わった際は、ANA公式の「番号変更」案内に従い、関連サービスの登録番号も確認する。 iOS / Androidの違い： 番号の扱いにOS差はない。 根拠URL： ANA公式｜お客様番号、メインカード、複数カードの案内 情報源： ANA・ANA Pay公式サイト、公式FAQ、App Store、Google Play。 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了

21. アカウントの見分け方

ログイン用のANAマイレージクラブお客様番号は10桁。カード券面または会員サイトで確認し、複数カードを統合している場合はメインカードを使う。ANAカードのクレジットカード番号・Edy番号とは別の番号。 条件・例外： カードが手元にない場合、カード種別によってオンライン番号照会の対象が異なる。照会対象外のカードは発行元やANA窓口の案内を確認する。 iOS / Androidの違い： 番号の確認方法はOSを問わずANA公式Webから利用できる。 根拠URL： ANA公式｜ログイン・お客様番号・Webパスワードの案内 情報源： ANA・ANA Pay公式サイト、公式FAQ、App Store、Google Play。 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了

22. 再設定が必要な機能

新端末でANA Payのタッチ決済を設定し直す。Bank Pay銀行口座をチャージ手段として利用している場合は、端末切替のたびに口座を再登録する。スポット情報の位置連動機能を使う場合は、端末の位置情報権限も確認する。 条件・例外： ANA Pay残高や利用履歴はSMS認証で引き継がれるが、タッチ決済設定・Bank Pay口座の端末登録は引き継ぎ後に別操作となる。 iOS / Androidの違い： 位置情報権限とウォレット設定の画面はOSごとに異なる。 根拠URL： ANAマイレージクラブ アプリ 情報源： ANA・ANA Pay公式サイト、公式FAQ、App Store、Google Play。 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了

23. 複数端末・ウォレット利用

ANA Payはスマートフォンを切り替えて利用する手順が公式FAQにあり、認証コードは登録電話番号の端末へSMSで届く。iPhoneとApple Watchでの利用にも対応するが、Apple Watchではコード払いを利用できず、タッチ払いに対応する機種が条件となる。 条件・例外： Bank Pay口座は利用端末を切り替えるたびに再登録が必要。端末間でウォレット設定や生体認証設定をコピーできると見なさず、利用する端末ごとに確認する。 iOS / Androidの違い： iPhone / Apple WatchとAndroidでは利用できるウォレット・決済手段が異なる。 根拠URL： ANA Pay公式FAQ｜機種変更後の手順 情報源： ANA・ANA Pay公式サイト、公式FAQ、App Store、Google Play。 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了

24. 有料契約・マイル・ANA Pay残高

アプリ自体は無料で、ANAマイレージクラブ会員の入会費・年会費も無料。マイル残高とANA Pay残高は別の残高であり、ANA Pay残高・履歴はPayアカウントのSMS認証後に確認する。 条件・例外： マイルをANA Payへチャージする操作はマイル利用であり、アプリの有料契約ではない。チャージ・支払条件はANA Payの最新案内を確認する。 iOS / Androidの違い： 残高の区別とアプリ料金にOS差はない。 根拠URL： ANAマイレージクラブ アプリ 情報源： ANA・ANA Pay公式サイト、公式FAQ、App Store、Google Play。 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了

25. バックアップの照合方法

会員情報はANA公式サイトと新端末アプリで同じメインお客様番号を使って照合し、マイル・ステイタス・デジタルカードを確認する。ANA Payは登録電話番号へのSMS認証後に残高と利用履歴を確認する。 条件・例外： AMCの画面表示だけではANA Payの復元確認にならない。Bank Pay口座とタッチ決済もそれぞれ再登録状態を確認する。 iOS / Androidの違い： 照合内容は共通。ウォレット・タッチ決済の確認だけOS別。 根拠URL： ANA公式｜会員ログイン後のデジタルカードと残高表示 情報源： ANA・ANA Pay公式サイト、公式FAQ、App Store、Google Play。 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了

26. アプリの機能範囲

ANAマイレージクラブアプリはマイル・会員ステイタス・デジタルカード・ANA Pay・スポット案内・ミニアプリを扱う。航空券の予約、運航状況、搭乗手続きはANAアプリを使うとGoogle Play公式掲載が案内している。 条件・例外： ANA Pay、ミニアプリ、会員サイトは一つのアプリ内に見えても個別サービスの登録・利用条件がある。ANA Pay番号やSMS認証をAMC会員番号だけで置き換えない。 iOS / Androidの違い： アプリの役割分担はOS共通。 根拠URL： ANAマイレージクラブ アプリ 情報源： ANA・ANA Pay公式サイト、公式FAQ、App Store、Google Play。 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了

27. よくあるエラーと対処

AMCログイン時は10桁のお客様番号とWebパスワードを確認し、必要ならANA公式の番号照会・パスワード再設定を使う。ANA PayのSMSが届かない場合は登録番号、通信状態、国際SMS拒否、SMS受信設定を確認する。スマートフォン紛失時はANA Payの全機能停止窓口へ連絡する。 条件・例外： ANA Pay登録番号が古いと新端末へ認証コードが届かない。旧番号が使えない場合は機種変更問い合わせフォームを使い、紛失時は通常の番号変更手続きだけで済ませない。 iOS / Androidの違い： 端末のSMS・ネットワーク設定はOSや通信会社に従う。 根拠URL： ANA公式｜ログイン・お客様番号・Webパスワードの案内 情報源： ANA・ANA Pay公式サイト、公式FAQ、App Store、Google Play。 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了

28. 対応環境・仕様更新

2026年10月25日に確認したANA公式案内では、ANAマイレージクラブアプリの対応OSはiOS 17.0以上、Android 14.0以上、対応アプリは各OSともバージョン4.44.0以上。App Storeはバージョン4.71.0を2026年10月22日頃に掲載し、Google Playは2026年10月9日を最終更新日として表示していた。 条件・例外： ANA Payタッチ決済にはアプリ全体の最低OSとは別に、NFC・ウォレット・端末機種の条件がある。 iOS / Androidの違い： 最低OSはiOS 17.0以上 / Android 14.0以上。最新の配信版と決済要件は各ストア・公式FAQで確認する。 根拠URL： ANAマイレージクラブ アプリ 情報源： ANA・ANA Pay公式サイト、公式FAQ、App Store、Google Play。 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了

C. 28項目の最終監査表

D. 最終調査結果

• 調査項目総数： 28
• 公式情報で検証： ANA公式アプリ案内・会員手続き、ANA Pay公式FAQ、App Store、Google Play。
• 非公式補足情報： 0件

E. 利用者向けの最重要情報

• ANA会員の引き継ぎ： 新端末では10桁のお客様番号とWebパスワードでログインし、メインカードの番号とマイル・ステイタスを確認する。 ANA公式｜会員ログイン後のデジタルカードと残高表示
• ANA Payの引き継ぎ： 登録電話番号へのSMS認証で残高・利用履歴を引き継ぐ。Pay登録番号はAMC会員情報と別に更新する。 ANA Pay公式FAQ｜機種変更後の残高・利用履歴の引き継ぎ
• 新端末で必要な再登録： タッチ決済は端末ごとに設定し、Bank Pay銀行口座は端末切替ごとに登録し直す。 ANA Pay公式FAQ｜機種変更後の残高・利用履歴の引き継ぎ
• 番号とパスワードの注意： AMCお客様番号はクレジットカード番号と異なり、ANA Webログインには4桁のAMCパスワードでなくWebパスワードを使う。 ANA公式｜ログイン・お客様番号・Webパスワードの案内
• 紛失時： 旧端末を紛失した場合はANA Payの全機能停止手続きを確認する。停止中はANA Payを利用できず、停止完了に時間がかかることがある。 faq.ana-x.co.jp