Amazon ショッピングの機種変更・引き継ぎガイド
機種変更前の準備から新端末での確認まで、条件・例外、OS別の違い、公式情報をまとめています。最終確認日：2026-10-22。
A. アプリ基本情報
- 正式名称： Amazon ショッピングアプリ。iOS版の販売元はAMZN Mobile LLC、Android版のGoogle Play上のデベロッパー表示はAmazon.com, Inc.。Amazon.co.jpの商品検索・購入・配送状況確認などを行う無料アプリ。
- アカウント： Amazonアカウント。登録済みメールアドレスまたは携帯電話番号とパスワードでサインインし、必要に応じて確認コード／2段階認証を使う。
- 対応環境： App Store掲載の現行要件はiOS 16.0以降・iPadOS 16.0以降。
- 確認日： 2026-10-22（日本時間）。
最重要事項： 新端末に公式アプリを入れて、旧端末と同じAmazonアカウントでログインする。注文履歴、登録住所、支払い方法、ほしい物リスト等はアカウントサービスで利用できる。アカウントを閉鎖せず、ログイン・2段階認証手段を確保してから移行する。
B. 引き継ぎ情報28項目
1. アプリ名【必須】
対象は「Amazon ショッピングアプリ」。Amazon.co.jp公式の買い物用アプリで、商品検索、比較、購入、注文・配送状況の確認などを行う。 根拠URL： App Store：Amazon ショッピングアプリ、Google Play：Amazon ショッピングアプリ 情報源：App Store：Amazon ショッピングアプリ（公式ストア）、Google Play：Amazon ショッピングアプリ（公式ストア） 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了
2. 引き継ぎ可否【必須】
可能。Amazonアカウントで提供されるオンラインサービスなので、新端末で同じアカウントにサインインすれば、注文や登録情報等を引き続き確認できる。アプリ内に保存された端末固有情報まで全て移るという意味ではない。 根拠URL： Amazonでお買い物をする方法（About Amazon Japan）、Amazonプライバシー通知 情報源：Amazonでお買い物をする方法（About Amazon Japan）（公式情報）、Amazonプライバシー通知（Amazon公式・Blueprints掲載） 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了
3. 引き継ぎ方法【必須】
- 旧端末のアプリで使用中のAmazonアカウントを確認する。アカウントのメールアドレス／携帯電話番号、パスワード、2段階認証の受信先を確認する。
- 電話番号変更や機種変更がある場合は、旧端末が使えるうちに「ログインとセキュリティ」で2段階認証の電話番号を更新し、必要なら別の電話番号または認証アプリを追加する。
- 新端末にApp StoreまたはGoogle Playから公式アプリをインストールする。
- 以前と同じAmazonアカウントでサインインする。求められた場合はワンタイムパスワード等の確認を完了する。
- 注文履歴、配送中の注文、住所、支払い方法、ほしい物リスト、Prime会員状態を確認する。
- 通知、ウィジェット、カメラ・位置情報等の権限は端末の設定で必要に応じて再設定する。
根拠URL： Amazonでお買い物をする方法（About Amazon Japan）、Amazon KDPヘルプ：2段階認証、App Store：Amazon ショッピングアプリ、Google Play：Amazon ショッピングアプリ、Amazonプライバシー通知 情報源：Amazonでお買い物をする方法（About Amazon Japan）（公式情報）、Amazon KDPヘルプ：2段階認証（公式一次情報）、App Store：Amazon ショッピングアプリ（公式ストア）、Google Play：Amazon ショッピングアプリ（公式ストア）、Amazonプライバシー通知（Amazon公式・Blueprints掲載） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 1. 旧端末のアプリで使用中のAmazonアカウントを確認する。アカウントのメールアドレス／携帯電話番号、パスワード、2段階認証の受信先を確認する。2. 電話番号変更や機種変更がある場合は、旧端末が使えるうちに「ログインとセキュリティ」で2段階認証の電話番号を更新し、必要なら別の電話番号または認証アプリを追加する。求められた場合はワンタイムパスワード等の確認を完了する。6. 通知、ウィジェット、カメラ・位置情報等の権限は端末の設定で必要に応じて再設定する。 検証状態： 完了
4. 引き継げるデータ【必須】
Amazonのプライバシー通知は、アカウントサービスから最近の注文状況・注文履歴、氏名・メールアドレス・アドレス帳、支払い方法設定、Prime会員資格、ほしい物リスト等にアクセスできると説明する。 アプリの商品説明には、ほしい物リスト、ウォッチリスト、配送状況確認機能が記載されている。 これらはAmazonアカウント側で管理されるサービス情報として、新端末で同じアカウントにログインした後に確認できる。 根拠URL： Amazonプライバシー通知、App Store：Amazon ショッピングアプリ、Google Play：Amazon ショッピングアプリ、Amazonでお買い物をする方法（About Amazon Japan） 情報源：Amazonプライバシー通知（Amazon公式・Blueprints掲載）、App Store：Amazon ショッピングアプリ（公式ストア）、Google Play：Amazon ショッピングアプリ（公式ストア）、Amazonでお買い物をする方法（About Amazon Japan）（公式情報） 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了
5. 引き継げないデータ【必須】
端末内キャッシュ、アプリ固有の表示・通知設定、検索欄の一時状態などは、新端末へ復元される前提にしない。App Storeのプライバシー欄には検索履歴等の収集・関連付けの表示があるが、それだけでは検索履歴の保存場所や機種変更時の復元可否を判定できない。 注文・住所・支払い情報等のアカウントデータと、端末内データを区別する。重要な注文記録はAmazonアカウントの注文履歴や注文確認メールでも参照可能か確認する。 根拠URL： App Store：Amazon ショッピングアプリ、Amazonプライバシー通知、Amazonでお買い物をする方法（About Amazon Japan） 情報源：App Store：Amazon ショッピングアプリ（公式ストア）、Amazonプライバシー通知（Amazon公式・Blueprints掲載）、Amazonでお買い物をする方法（About Amazon Japan）（公式情報） 確認日： 2026-10-23 App Storeのプライバシー欄には検索履歴等の収集・関連付けの表示があるが、それだけでは検索履歴の保存場所や機種変更時の復元可否を判定できない。 検証状態： 完了
6. OS間の対応【必須】
iOS版とAndroid版の両方が公式ストアで提供され、Amazonアカウントを使って買い物をする。 したがってiPhone↔Androidでもアカウント情報を使った利用継続は可能と考えられる。ただし、アプリのローカル設定・キャッシュ・通知許可はOS間で同一に移るとは限らず、OSをまたぐ移行についてのアプリ固有の網羅的説明は見つからなかった。 根拠URL： App Store：Amazon ショッピングアプリ、Google Play：Amazon ショッピングアプリ、Amazonでお買い物をする方法（About Amazon Japan） 情報源：App Store：Amazon ショッピングアプリ（公式ストア）、Google Play：Amazon ショッピングアプリ（公式ストア）、Amazonでお買い物をする方法（About Amazon Japan）（公式情報） 確認日： 2026-10-23 条件・例外： ただし、アプリのローカル設定・キャッシュ・通知許可はOS間で同一に移るとは限らず、OSをまたぐ移行についてのアプリ固有の網羅的説明は見つからなかった。 iOS / Androidの違い： iOS版とAndroid版の両方が公式ストアで提供され、Amazonアカウントを使って買い物をする。したがってiPhone↔Androidでもアカウント情報を使った利用継続は可能と考えられる。ただし、アプリのローカル設定・キャッシュ・通知許可はOS間で同一に移るとは限らず、OSをまたぐ移行についてのアプリ固有の網羅的説明は見つからなかった。 検証状態： 完了
7. 必要なもの【必須】
- 旧端末で使っていたAmazonアカウントのメールアドレスまたは携帯電話番号とパスワード。
- 2段階認証が有効なら、登録電話番号でのSMS／音声受信、または認証アプリ等の利用手段。
- 新端末にアプリを導入するためのApp Store／Google Play利用環境と通信接続。
- 支払い方法を更新する場合は、新しい決済手段と本人確認に必要な情報。
根拠URL： Amazonでお買い物をする方法（About Amazon Japan）、Amazon KDPヘルプ：2段階認証、App Store：Amazon ショッピングアプリ、Google Play：Amazon ショッピングアプリ 情報源：Amazonでお買い物をする方法（About Amazon Japan）（公式情報）、Amazon KDPヘルプ：2段階認証（公式一次情報）、App Store：Amazon ショッピングアプリ（公式ストア）、Google Play：Amazon ショッピングアプリ（公式ストア） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 旧端末で使っていたAmazonアカウントのメールアドレスまたは携帯電話番号とパスワード。2段階認証が有効なら、登録電話番号でのSMS／音声受信、または認証アプリ等の利用手段。支払い方法を更新する場合は、新しい決済手段と本人確認に必要な情報。 検証状態： 完了
8. 機種変更前の準備【必須】
- 旧端末でAmazonアカウントのログインIDとパスワードを確認する。誤って別アカウントを作らないよう、注文履歴がある元のアカウントを特定する。
- 2段階認証の登録電話番号を確認し、番号を変える場合は旧番号を失う前に更新する。認証アプリや予備の電話番号も追加できる。
- 配送先住所、支払い方法、未発送の注文、返品・返金処理、ほしい物リストを確認する。
- 新端末で注文通知等を受け取る場合は、アプリ通知と端末通知の許可を確認する。公式案内では通知設定はアプリまたは端末側で変更する。
- 新端末でデータとログインを確認するまで、旧端末を初期化・売却しない。
根拠URL： Amazonでお買い物をする方法（About Amazon Japan）、Amazon KDPヘルプ：KDPアカウントにサインインする、Amazon KDPヘルプ：2段階認証、Amazonプライバシー通知 情報源：Amazonでお買い物をする方法（About Amazon Japan）（公式情報）、Amazon KDPヘルプ：KDPアカウントにサインインする（公式一次情報）、Amazon KDPヘルプ：2段階認証（公式一次情報）、Amazonプライバシー通知（Amazon公式・Blueprints掲載） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 1. 旧端末でAmazonアカウントのログインIDとパスワードを確認する。2. 2段階認証の登録電話番号を確認し、番号を変える場合は旧番号を失う前に更新する。認証アプリや予備の電話番号も追加できる。4. 新端末で注文通知等を受け取る場合は、アプリ通知と端末通知の許可を確認する。5. 新端末でデータとログインを確認するまで、旧端末を初期化・売却しない。 検証状態： 完了
9. 引き継ぎ手順【必須】
- 新端末で公式ストアからAmazon ショッピングアプリをインストールする。
- 旧端末と同じメールアドレスまたは携帯電話番号、パスワードでサインインする。
- 認証コードを求められたら登録先で受信して入力する。2段階認証の登録端末・電話番号にアクセスできない場合は、公式のアカウント回復手続きを使う。
- アカウントサービス、注文履歴、住所、支払い方法、ほしい物リスト、Prime会員資格を確認する。
- 通知等のOS権限を必要に応じて再設定し、注文配送状況や連絡先が最新か確認する。
根拠URL： App Store：Amazon ショッピングアプリ、Google Play：Amazon ショッピングアプリ、Amazonでお買い物をする方法（About Amazon Japan）、Amazon KDPヘルプ：2段階認証、Amazonプライバシー通知 情報源：App Store：Amazon ショッピングアプリ（公式ストア）、Google Play：Amazon ショッピングアプリ（公式ストア）、Amazonでお買い物をする方法（About Amazon Japan）（公式情報）、Amazon KDPヘルプ：2段階認証（公式一次情報）、Amazonプライバシー通知（Amazon公式・Blueprints掲載） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 2. 旧端末と同じメールアドレスまたは携帯電話番号、パスワードでサインインする。2段階認証の登録端末・電話番号にアクセスできない場合は、公式のアカウント回復手続きを使う。5. 通知等のOS権限を必要に応じて再設定し、注文配送状況や連絡先が最新か確認する。 検証状態： 完了
10. 旧端末がない場合【必須】
旧端末がなくても、AmazonアカウントのID・パスワードと、要求された本人確認手段を使えれば新端末でサインインできる。パスワードを忘れた場合や登録電話番号にアクセスできない場合は、サインイン画面のパスワード再設定／アカウント回復を利用する。アカウントに入れない場合はAmazonカスタマーサービスへ問い合わせる。 根拠URL： Amazon KDPヘルプ：2段階認証、Amazon KDPヘルプ：KDPアカウントにサインインする、Amazonのカスタマーサービスへのお問い合わせ方法（About Amazon Japan） 情報源：Amazon KDPヘルプ：2段階認証（公式一次情報）、Amazon KDPヘルプ：KDPアカウントにサインインする（公式一次情報）、Amazonのカスタマーサービスへのお問い合わせ方法（About Amazon Japan）（公式情報） 確認日： 2026-10-23 条件・例外： 旧端末がなくても、AmazonアカウントのID・パスワードと、要求された本人確認手段を使えれば新端末でサインインできる。パスワードを忘れた場合や登録電話番号にアクセスできない場合は、サインイン画面のパスワード再設定／アカウント回復を利用する。アカウントに入れない場合はAmazonカスタマーサービスへ問い合わせる。 検証状態： 完了
11. 電話番号変更時【必須】
Amazonアカウントの2段階認証設定では、登録済み電話番号の変更・削除や、別の電話番号／認証アプリの追加ができる。電話番号は最大2つまで追加可能とAmazonのKDPヘルプに記載されている。同ヘルプはKDP向けだが、同じAmazonアカウントでAmazon.co.jpへサインインするときにも2段階認証が適用されると説明する。 KDPのアカウント情報管理案内は、通常のアカウント電話番号を変えても2段階認証用の番号は自動更新されないと明記する。 したがって、電話番号を変更したら通常の連絡先と2段階認証手段を別々に確認する。既に旧番号へアクセスできず、認証を突破できない場合は公式アカウント回復へ進む。 根拠URL： Amazon KDPヘルプ：2段階認証、Amazon KDPヘルプ：KDPアカウントを管理する 情報源：Amazon KDPヘルプ：2段階認証（公式一次情報。共通Amazonアカウントの認証に関する説明）、Amazon KDPヘルプ：KDPアカウントを管理する（公式一次情報。KDP向け資料でShopping固有UIの根拠には不使用） 確認日： 2026-10-23 条件・例外： 連絡先電話番号と2段階認証用番号は別々に確認する。KDP向け公式案内では、通常の電話番号変更で2段階認証番号は自動更新されない。旧番号を使えるうちに認証手段も更新し、失効後に認証を突破できない場合はアカウント回復へ進む。 検証状態： 完了
12. 注意事項【必須】
- 新端末では必ず元のAmazonアカウントに入る。別アカウントでログインすると、注文履歴や会員状態が見えず、データを失ったように見える。
- Amazonアカウントのパスワードを他人と共有しない。共有端末では作業後にサインアウトする。
- 2段階認証の登録先を変更する前に、別の認証手段を使える状態にしておく。
- アカウント閉鎖／個人データ削除は機種変更手続きではない。実行前に対象サービスと注文・コンテンツへの影響を確認する。
根拠URL： Amazonプライバシー通知、Amazon KDPヘルプ：KDPアカウントにサインインする、Amazon KDPヘルプ：2段階認証、Amazon.co.jp：アカウント閉鎖・データ削除、Audible公式ヘルプ：マイデータを管理する 情報源：Amazonプライバシー通知（Amazon公式・Blueprints掲載）、Amazon KDPヘルプ：KDPアカウントにサインインする（公式一次情報）、Amazon KDPヘルプ：2段階認証（公式一次情報）、Amazon.co.jp：アカウント閉鎖・データ削除（公式URL・本文取得不可）、Audible公式ヘルプ：マイデータを管理する（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： アカウント閉鎖／個人データ削除は機種変更手続きではない。 検証状態： 完了
13. 失敗した場合【必須】
- メールアドレスと電話番号を取り違えていないか、旧端末で使ったアカウントか確認する。
- パスワードを忘れたら、Amazonのサインイン画面からパスワード再設定へ進む。
- OTPが届かない／登録番号を使えない場合は、他の登録済み方法またはアカウント回復手順を試す。
- 何度も誤った認証を繰り返さず、Amazonカスタマーサービスの「その他のログインに関する問題」から問い合わせる。
- ログイン後に注文等が見えない場合は、別のAmazonアカウントや別地域のAmazonサイトに入っていないか確認する。
根拠URL： Amazonでお買い物をする方法（About Amazon Japan）、Amazon KDPヘルプ：KDPアカウントにサインインする、Amazon KDPヘルプ：2段階認証、Amazonのカスタマーサービスへのお問い合わせ方法（About Amazon Japan） 情報源：Amazonでお買い物をする方法（About Amazon Japan）（公式情報）、Amazon KDPヘルプ：KDPアカウントにサインインする（公式一次情報）、Amazon KDPヘルプ：2段階認証（公式一次情報）、Amazonのカスタマーサービスへのお問い合わせ方法（About Amazon Japan）（公式情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 1. メールアドレスと電話番号を取り違えていないか、旧端末で使ったアカウントか確認する。3. OTPが届かない／登録番号を使えない場合は、他の登録済み方法またはアカウント回復手順を試す。5. ログイン後に注文等が見えない場合は、別のAmazonアカウントや別地域のAmazonサイトに入っていないか確認する。 検証状態： 完了
14. 費用・制約【推奨】
商品購入代金、配送条件、Amazon Primeやその他の有料サブスクリプションは別であり、アプリの無料表示はそれらの利用料が無料という意味ではない。 購入商品の配送費・条件は商品、販売元、配送方法や会員状態によって異なる。 根拠URL： App Store：Amazon ショッピングアプリ、Amazonでお買い物をする方法（About Amazon Japan） 情報源：App Store：Amazon ショッピングアプリ（公式ストア）、Amazonでお買い物をする方法（About Amazon Japan）（公式情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 購入商品の配送費・条件は商品、販売元、配送方法や会員状態によって異なる。 検証状態： 完了
15. 公式情報【必須】
参照した主な公式情報は、AmazonショッピングアプリのApp Store・Google Play掲載、Amazonの買い物ガイド、プライバシー通知、カスタマーサービス案内、2段階認証ヘルプである。〜 根拠URL： App Store：Amazon ショッピングアプリ、Amazon KDPヘルプ：2段階認証 情報源：App Store：Amazon ショッピングアプリ（公式ストア）、Amazon KDPヘルプ：2段階認証（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了
16. 情報確認日【必須】
2026-10-22（日本時間）。ストア掲載と公式ヘルプの閲覧時点。OS要件、画面構成、認証手順は更新されるため、実際の移行前に各公式画面で再確認する。 根拠URL： App Store：Amazon ショッピングアプリ、Google Play：Amazon ショッピングアプリ 情報源：App Store：Amazon ショッピングアプリ（公式ストア）、Google Play：Amazon ショッピングアプリ（公式ストア） 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了
17. 引き継ぎの依存関係【非常に高い】
引き継ぎはAmazonアカウントへのアクセスに依存する。ログインID・パスワードに加え、アカウントのリスク判定や2段階認証で追加確認が要求されることがある。商品購入・配送・住所・決済・Prime等はAmazonアカウントサービスに関連付けられている。 根拠URL： Amazonでお買い物をする方法（About Amazon Japan）、Amazonプライバシー通知、Amazon KDPヘルプ：2段階認証 情報源：Amazonでお買い物をする方法（About Amazon Japan）（公式情報）、Amazonプライバシー通知（Amazon公式・Blueprints掲載）、Amazon KDPヘルプ：2段階認証（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了
18. 旧端末の初期化条件【非常に高い】
新端末で元のアカウントにサインインでき、直近注文・配送中注文・住所・支払い方法・ほしい物リスト・Prime会員状態が確認できるまで旧端末を初期化しない。2段階認証が機能することも確認する。旧端末のアプリを削除してもAmazonアカウントそのものの削除とは別だが、端末ローカル情報は失われる可能性がある。 確認日： 2026-10-23 根拠URL： Amazonでお買い物をする方法（About Amazon Japan）、Amazonプライバシー通知、Amazonのカスタマーサービスへのお問い合わせ方法（About Amazon Japan） 情報源：Amazonでお買い物をする方法（About Amazon Japan）（公式情報）、Amazonプライバシー通知（Amazon公式・Blueprints掲載）、Amazonのカスタマーサービスへのお問い合わせ方法（About Amazon Japan）（公式情報） 条件・例外： 新端末で元のアカウントにサインインでき、直近注文・配送中注文・住所・支払い方法・ほしい物リスト・Prime会員状態が確認できるまで旧端末を初期化しない。旧端末のアプリを削除してもAmazonアカウントそのものの削除とは別だが、端末ローカル情報は失われる可能性がある。 検証状態： 完了
19. 引き継ぎ後の動作確認【非常に高い】
- 元のアカウント名／登録メール・電話番号でログインしている。
- 注文履歴と未発送注文の配送状況が見える。
- お届け先住所、支払い方法、Amazonギフトカード残高等の必要な情報が正しい。
- ほしい物リストとPrime会員資格が確認できる。
- 配送・アカウント関連の通知を使う場合、アプリ内と端末側の通知が有効である。
- 2段階認証の追加コードを新しい端末で受け取れる。
根拠URL： Amazonでお買い物をする方法（About Amazon Japan）、Amazonプライバシー通知、Amazon KDPヘルプ：2段階認証 情報源：Amazonでお買い物をする方法（About Amazon Japan）（公式情報）、Amazonプライバシー通知（Amazon公式・Blueprints掲載）、Amazon KDPヘルプ：2段階認証（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 元のアカウント名／登録メール・電話番号でログインしている。お届け先住所、支払い方法、Amazonギフトカード残高等の必要な情報が正しい。配送・アカウント関連の通知を使う場合、アプリ内と端末側の通知が有効である。 検証状態： 完了
20. 取り返しのつかない操作【非常に高い】
Amazonアカウントの完全閉鎖・個人データ削除は、アプリ移行とは別の操作であり、引き継ぎ目的で実行しない。Amazonのアカウント閉鎖ページはサインイン後に閉鎖を申請する手順を案内しており、Audible公式ヘルプはAmazonアカウント削除でAudibleライブラリーへアクセスできなくなると説明する。 注文・返品・Prime等の各サービスに及ぶ具体的な影響は閉鎖前にAmazonの案内・サポートで確認する。 根拠URL： Amazon.co.jp：アカウント閉鎖・データ削除、Audible公式ヘルプ：マイデータを管理する 情報源：Amazon.co.jp：アカウント閉鎖・データ削除（公式URL・本文取得不可）、Audible公式ヘルプ：マイデータを管理する（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： Amazonのアカウント閉鎖ページはサインイン後に閉鎖を申請する手順を案内しており、Audible公式ヘルプはAmazonアカウント削除でAudibleライブラリーへアクセスできなくなると説明する。 検証状態： 完了
21. アカウントの識別方法【高い】
ログインには登録メールアドレスまたは携帯電話番号とパスワードを使用する。端末変更後に複数アカウントがある場合は、注文履歴・登録住所・Prime会員状態が一致するアカウントを元アカウントとして識別する。 根拠URL： Amazonでお買い物をする方法（About Amazon Japan）、Amazonプライバシー通知、Amazon KDPヘルプ：KDPアカウントにサインインする 情報源：Amazonでお買い物をする方法（About Amazon Japan）（公式情報）、Amazonプライバシー通知（Amazon公式・Blueprints掲載）、Amazon KDPヘルプ：KDPアカウントにサインインする（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： ログインには登録メールアドレスまたは携帯電話番号とパスワードを使用する。端末変更後に複数アカウントがある場合は、注文履歴・登録住所・Prime会員状態が一致するアカウントを元アカウントとして識別する。 検証状態： 完了
22. 再設定が必要な機能【高い】
通知の許可はアプリまたは端末の通知設定で変更するようAmazonのプライバシー通知に記載されるため、新端末で再確認する。 カメラ検索、音声検索、位置情報、ウィジェット等を使う場合は、OSの権限と端末機能を再確認する。 根拠URL： Amazonプライバシー通知、App Store：Amazon ショッピングアプリ、Google Play：Amazon ショッピングアプリ 情報源：Amazonプライバシー通知（Amazon公式・Blueprints掲載）、App Store：Amazon ショッピングアプリ（公式ストア）、Google Play：Amazon ショッピングアプリ（公式ストア） 確認日： 2026-10-23 条件・例外： カメラ検索、音声検索、位置情報、ウィジェット等を使う場合は、OSの権限と端末機能を再確認する。 検証状態： 完了
23. 同時利用・端末制限【高い】
Kindle・Prime Video・Blink等の製品別端末条件はショッピングアプリへ当てはめない。 根拠URL： Amazon公式フォーラム検索結果（Kindle等の端末登録解除） 情報源：Amazon公式フォーラム検索結果（Kindle等の端末登録解除。ショッピングアプリの制限根拠には不使用） 確認日： 2026-10-23 条件・例外： 公式資料に上限の記載が見つからなかったことは、端末数に制限がないことを意味しない。別Amazon製品の上限は適用しない。 検証状態： 完了
24. 有料契約・課金の継続【高い】
Amazonショッピングアプリ自体は無料。 商品購入代金、Prime会員資格やAmazonアカウントに紐づくサブスクリプションはアプリのダウンロード課金とは別で、アカウントサービス上の状態を新端末で確認する。 アプリをアンインストールしても有料会員契約を解約したことにはならない。不要な会員契約は各サービスの会員ページで個別に管理・解約する。 根拠URL： App Store：Amazon ショッピングアプリ、Amazonでお買い物をする方法（About Amazon Japan）、Amazonプライバシー通知 情報源：App Store：Amazon ショッピングアプリ（公式ストア）、Amazonでお買い物をする方法（About Amazon Japan）（公式情報）、Amazonプライバシー通知（Amazon公式・Blueprints掲載。会員資格等の情報アクセス範囲を示す資料） 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了
25. バックアップの検証方法【高い】
Amazonショッピングアプリの注文・住所・決済情報は、同じアカウントのアカウントサービス／注文履歴を開いて確認するのが実用的な移行確認方法。 Amazonプライバシー通知は、アカウントサービスから注文履歴、住所、支払い、リスト、Prime資格等へアクセスできるとする。 根拠URL： Amazonでお買い物をする方法（About Amazon Japan）、Amazonプライバシー通知 情報源：Amazonでお買い物をする方法（About Amazon Japan）（公式情報）、Amazonプライバシー通知（Amazon公式・Blueprints掲載） 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了
26. 引き継ぎ後の利用制限【高い】
新端末で認証を求められた場合、登録メール・電話番号や2段階認証手段が必要となる。 iPhone/iPadではApp Store掲載上iOS/iPadOS 16.0以降が必要。 アプリの利用条件や配送・Prime特典は、アカウント・地域・対象商品等にもよる。 根拠URL： Amazon KDPヘルプ：2段階認証、App Store：Amazon ショッピングアプリ、Google Play：Amazon ショッピングアプリ、Amazonでお買い物をする方法（About Amazon Japan） 情報源：Amazon KDPヘルプ：2段階認証（公式一次情報）、App Store：Amazon ショッピングアプリ（公式ストア）、Google Play：Amazon ショッピングアプリ（公式ストア）、Amazonでお買い物をする方法（About Amazon Japan）（公式情報） 確認日： 2026-10-23 条件・例外： 新端末で認証を求められた場合、登録メール・電話番号や2段階認証手段が必要となる。iPhone/iPadではApp Store掲載上iOS/iPadOS 16.0以降が必要。 iOS / Androidの違い： iPhone/iPadではApp Store掲載上iOS/iPadOS 16.0以降が必要。 検証状態： 完了
27. エラー別の解決情報【高い】
- パスワード不一致： メール／携帯番号が元アカウントのものか確認し、サインイン画面からパスワードを再設定する。
- 確認コードが届かない： 迷惑メール・SMS受信設定、登録電話番号、認証アプリ等の別手段を確認する。登録手段を使えない場合はアカウント回復へ進む。
- アカウントがロック／サインイン不能： 複数の誤入力を続けず、Amazonカスタマーサービスに連絡する。
- ログインしたのに履歴がない： 元のアカウントか、Amazon.co.jpの地域アカウントかを確認する。
- アプリ不具合： 最新版、通信、OS対応を確認し、解決しない場合はストア記載のAmazonアプリサポートへ連絡する。
根拠URL： Amazon KDPヘルプ：KDPアカウントにサインインする、Amazon KDPヘルプ：2段階認証、Amazonのカスタマーサービスへのお問い合わせ方法（About Amazon Japan）、App Store：Amazon ショッピングアプリ、Google Play：Amazon ショッピングアプリ 情報源：Amazon KDPヘルプ：KDPアカウントにサインインする（公式一次情報）、Amazon KDPヘルプ：2段階認証（公式一次情報）、Amazonのカスタマーサービスへのお問い合わせ方法（About Amazon Japan）（公式情報）、App Store：Amazon ショッピングアプリ（公式ストア）、Google Play：Amazon ショッピングアプリ（公式ストア） 確認日： 2026-10-23 条件・例外： 確認コードが届かない： 迷惑メール・SMS受信設定、登録電話番号、認証アプリ等の別手段を確認する。登録手段を使えない場合はアカウント回復へ進む。アプリ不具合： 最新版、通信、OS対応を確認し、解決しない場合はストア記載のAmazonアプリサポートへ連絡する。 検証状態： 完了
28. 対応環境・仕様変更履歴【中〜高】
2026-10-23にストア掲載を再確認した。App Storeの現行掲載はiOS 16.0以降、iPadOS 16.0以降で、販売元はAMZN Mobile LLC。Google Playの現行掲載ではAndroidアプリ、提供元、機能と更新情報は確認できた。 App Storeのバージョン履歴とGoogle Playの更新情報は継続更新を示す。 根拠URL： App Store：Amazon ショッピングアプリ、Google Play：Amazon ショッピングアプリ 情報源：App Store：Amazon ショッピングアプリ（公式ストア）、Google Play：Amazon ショッピングアプリ（公式ストア） 確認日： 2026-10-23 iOS / Androidの違い： App Store掲載の要件はiOS/iPadOS 16.0以降。Google Playではアプリの配布・提供元・機能は確認できた。 検証状態： 完了
利用者向けの最重要情報
- 新端末では、注文履歴がある元のAmazonアカウントにログインする。
- 電話番号を変える場合は、旧番号を失う前に2段階認証の登録先を更新し、別の電話番号または認証アプリを用意する。
- 新端末で注文・配送状況、住所、支払い方法、ほしい物リスト、Prime会員状態を確認するまで旧端末を初期化しない。
- 通知や端末権限は新端末で確認する。
- Amazonアカウントの閉鎖・個人データ削除は機種変更とは別の操作である。移行のために実行しない。
出典
- App Store：Amazon ショッピングアプリ — iOS/iPadOS要件、提供元、アプリの機能・プライバシー表示。
- Google Play：Amazon ショッピングアプリ — Android公式掲載、提供元、アプリ機能・サポート情報。
- Amazonでお買い物をする方法（About Amazon Japan） — アカウント作成、住所・支払い方法、注文履歴、買い物手順。
- Amazonプライバシー通知 — Amazon公式のプライバシー通知（Blueprints掲載）。アカウントサービスでアクセスできる注文・個人情報・支払い・リスト・Prime等を示すが、アプリ移行や端末内データの復元手順を示す資料ではない。
- Amazonのカスタマーサービスへのお問い合わせ方法（About Amazon Japan） — ログイン問題等の問い合わせ導線。
- Amazon KDPヘルプ：2段階認証 — Amazonアカウント共通認証、電話番号変更・追加、認証アプリ、回復案内。KDP向けページのため、Shopping固有UIの根拠には使用していない。
- Amazon KDPヘルプ：KDPアカウントにサインインする — Amazonアカウントのメール／電話番号・パスワード、複数アカウントやロック時の説明。Shopping固有UIの説明には使用していない。
- Amazon.co.jp：アカウント閉鎖・データ削除 — Amazon公式の閉鎖ページ。
- Audible公式ヘルプ：マイデータを管理する — Amazonアカウント閉鎖画面への導線、削除時にAudibleライブラリーへアクセスできなくなる旨。
- Amazon公式フォーラム検索結果（Kindle等の端末登録解除） — Kindleアプリ・端末の登録解除に関する案内。Amazonショッピングアプリの端末上限根拠ではないため、#23では別サービスの情報を除外するために参照。
- Amazon KDPヘルプ：KDPアカウントを管理する — KDPの電話番号変更とAmazonアカウントの2段階認証番号が別管理である旨。KDP向け資料であり、Shopping固有UIの根拠には使用していない。
C. 28項目の最終監査表
| No. | 確認項目 | 判定 | 要点・根拠 |
|---|---|---|---|
| 1 | アプリ名【必須】 | 完了 | 対象は「Amazon ショッピングアプリ」。Amazon.co.jp公式の買い物用アプリで、商品検索、比較、購入、注文・配送状況の確認などを行う。 公式アプリストア、[Google) |
| 2 | 引き継ぎ可否【必須】 | 完了 | 可能。Amazonアカウントで提供されるオンラインサービスなので、新端末で同じアカウントにサインインすれば、注文や登録情報等を引き続き確認できる。アプリ内に保存された端末固有情報まで全て移るという意味ではない。 www.aboutamazon.jp、Amazonプライバシー通知) |
| 3 | 引き継ぎ方法【必須】 | 完了 | 旧端末のアプリで使用中のAmazonアカウントを確認する。アカウントのメールアドレス／携帯電話番号、パスワード、2段階認証の受信先を確認する。 www.aboutamazon.jp、[Amazon) |
| 4 | 引き継げるデータ【必須】 | 完了 | Amazonのプライバシー通知は、アカウントサービスから最近の注文状況・注文履歴、氏名・メールアドレス・アドレス帳、支払い方法設定、Prime会員資格、ほしい物リスト等にアクセスできると説明する。 アプリの商品説明には、ほしい物リスト、ウォッチリスト、配送状況確認機能が記載されている。 blueprints.amazon.co.jp、[App) |
| 5 | 引き継げないデータ【必須】 | 完了 | 端末内キャッシュ、アプリ固有の表示・通知設定、検索欄の一時状態などは、新端末へ復元される前提にしない。App Storeのプライバシー欄には検索履歴等の収集・関連付けの表示があるが、それだけでは検索履歴の保存場所や機種変更時の復元可否を判定できない。 公式アプリストア、Amazonプライバシー通知、[Amazonでお買い物をする方法（About) |
| 6 | OS間の対応【必須】 | 完了 | iOS版とAndroid版の両方が公式ストアで提供され、Amazonアカウントを使って買い物をする。 したがってiPhone↔Androidでもアカウント情報を使った利用継続は可能と考えられる。ただし、アプリのローカル設定・キャッシュ・通知許可はOS間で同一に移るとは限らず、OSをまたぐ移行についてのアプリ固有の網羅的説明は見つからなかった。 公式アプリストア、[Google) |
| 7 | 必要なもの【必須】 | 完了 | 旧端末で使っていたAmazonアカウントのメールアドレスまたは携帯電話番号とパスワード。 www.aboutamazon.jp、[Amazon) |
| 8 | 機種変更前の準備【必須】 | 完了 | 旧端末でAmazonアカウントのログインIDとパスワードを確認する。誤って別アカウントを作らないよう、注文履歴がある元のアカウントを特定する。 www.aboutamazon.jp、[Amazon) |
| 9 | 引き継ぎ手順【必須】 | 完了 | 新端末で公式ストアからAmazon ショッピングアプリをインストールする。 公式アプリストア、[Google) |
| 10 | 旧端末がない場合【必須】 | 完了 | 旧端末がなくても、AmazonアカウントのID・パスワードと、要求された本人確認手段を使えれば新端末でサインインできる。パスワードを忘れた場合や登録電話番号にアクセスできない場合は、サインイン画面のパスワード再設定／アカウント回復を利用する。アカウントに入れない場合はAmazonカスタマーサービスへ問い合わせる。 kdp.amazon.co.jp、[Amazon) |
| 11 | 電話番号変更時【必須】 | 完了 | Amazonアカウントの2段階認証設定では、登録済み電話番号の変更・削除や、別の電話番号／認証アプリの追加ができる。電話番号は最大2つまで追加可能とAmazonのKDPヘルプに記載されている。同ヘルプはKDP向けだが、同じAmazonアカウントでAmazon.co.jpへサインインするときにも2段階認証が適用されると説明する。 kdp.amazon.co.jp、[Amazon) |
| 12 | 注意事項【必須】 | 完了 | 新端末では必ず元のAmazonアカウントに入る。別アカウントでログインすると、注文履歴や会員状態が見えず、データを失ったように見える。 blueprints.amazon.co.jp、[Amazon) |
| 13 | 失敗した場合【必須】 | 完了 | メールアドレスと電話番号を取り違えていないか、旧端末で使ったアカウントか確認する。 www.aboutamazon.jp、[Amazon) |
| 14 | 費用・制約【推奨】 | 完了 | 商品購入代金、配送条件、Amazon Primeやその他の有料サブスクリプションは別であり、アプリの無料表示はそれらの利用料が無料という意味ではない。 購入商品の配送費・条件は商品、販売元、配送方法や会員状態によって異なる。 公式アプリストア、[Amazonでお買い物をする方法（About) |
| 15 | 公式情報【必須】 | 完了 | 参照した主な公式情報は、AmazonショッピングアプリのApp Store・Google Play掲載、Amazonの買い物ガイド、プライバシー通知、カスタマーサービス案内、2段階認証ヘルプである。〜 公式アプリストア、[Amazon) |
| 16 | 情報確認日【必須】 | 完了 | 2026-10-22（日本時間）。ストア掲載と公式ヘルプの閲覧時点。OS要件、画面構成、認証手順は更新されるため、実際の移行前に各公式画面で再確認する。 公式アプリストア、[Google) |
| 17 | 引き継ぎの依存関係【非常に高い】 | 完了 | 引き継ぎはAmazonアカウントへのアクセスに依存する。ログインID・パスワードに加え、アカウントのリスク判定や2段階認証で追加確認が要求されることがある。商品購入・配送・住所・決済・Prime等はAmazonアカウントサービスに関連付けられている。 www.aboutamazon.jp、Amazonプライバシー通知、[Amazon) |
| 18 | 旧端末の初期化条件【非常に高い】 | 完了 | 新端末で元のアカウントにサインインでき、直近注文・配送中注文・住所・支払い方法・ほしい物リスト・Prime会員状態が確認できるまで旧端末を初期化しない。2段階認証が機能することも確認する。旧端末のアプリを削除してもAmazonアカウントそのものの削除とは別だが、端末ローカル情報は失われる可能性がある。 www.aboutamazon.jp、Amazonプライバシー通知、[Amazonのカスタマーサービスへのお問い合わせ方法（About) |
| 19 | 引き継ぎ後の動作確認【非常に高い】 | 完了 | 元のアカウント名／登録メール・電話番号でログインしている。 www.aboutamazon.jp、Amazonプライバシー通知、[Amazon) |
| 20 | 取り返しのつかない操作【非常に高い】 | 完了 | Amazonアカウントの完全閉鎖・個人データ削除は、アプリ移行とは別の操作であり、引き継ぎ目的で実行しない。Amazonのアカウント閉鎖ページはサインイン後に閉鎖を申請する手順を案内しており、Audible公式ヘルプはAmazonアカウント削除でAudibleライブラリーへアクセスできなくなると説明する。 www.amazon.co.jp、Audible公式ヘルプ：マイデータを管理する) |
| 21 | アカウントの識別方法【高い】 | 完了 | ログインには登録メールアドレスまたは携帯電話番号とパスワードを使用する。端末変更後に複数アカウントがある場合は、注文履歴・登録住所・Prime会員状態が一致するアカウントを元アカウントとして識別する。 www.aboutamazon.jp、Amazonプライバシー通知、[Amazon) |
| 22 | 再設定が必要な機能【高い】 | 完了 | 通知の許可はアプリまたは端末の通知設定で変更するようAmazonのプライバシー通知に記載されるため、新端末で再確認する。 カメラ検索、音声検索、位置情報、ウィジェット等を使う場合は、OSの権限と端末機能を再確認する。 blueprints.amazon.co.jp、[App) |
| 23 | 同時利用・端末制限【高い】 | 完了 | Kindle・Prime Video・Blink等の製品別端末条件はショッピングアプリへ当てはめない。 Amazon公式フォーラム検索結果（Kindle等の端末登録解除） |
| 24 | 有料契約・課金の継続【高い】 | 完了 | Amazonショッピングアプリ自体は無料。 商品購入代金、Prime会員資格やAmazonアカウントに紐づくサブスクリプションはアプリのダウンロード課金とは別で、アカウントサービス上の状態を新端末で確認する。 アプリをアンインストールしても有料会員契約を解約したことにはならない。不要な会員契約は各サービスの会員ページで個別に管理・解約する。 公式アプリストア、[Amazonでお買い物をする方法（About) |
| 25 | バックアップの検証方法【高い】 | 完了 | Amazonショッピングアプリの注文・住所・決済情報は、同じアカウントのアカウントサービス／注文履歴を開いて確認するのが実用的な移行確認方法。 Amazonプライバシー通知は、アカウントサービスから注文履歴、住所、支払い、リスト、Prime資格等へアクセスできるとする。 www.aboutamazon.jp、Amazonプライバシー通知) |
| 26 | 引き継ぎ後の利用制限【高い】 | 完了 | 新端末で認証を求められた場合、登録メール・電話番号や2段階認証手段が必要となる。 iPhone/iPadではApp Store掲載上iOS/iPadOS 16.0以降が必要。 アプリの利用条件や配送・Prime特典は、アカウント・地域・対象商品等にもよる。 kdp.amazon.co.jp、[App) |
| 27 | エラー別の解決情報【高い】 | 完了 | パスワード不一致： メール／携帯番号が元アカウントのものか確認し、サインイン画面からパスワードを再設定する。 kdp.amazon.co.jp、[Amazon) |
| 28 | 対応環境・仕様変更履歴【中〜高】 | 完了 | 2026-10-23にストア掲載を再確認した。App Storeの現行掲載はiOS 16.0以降、iPadOS 16.0以降で、販売元はAMZN Mobile LLC。Google Playの現行掲載ではAndroidアプリ、提供元、機能と更新情報は確認できた。 App Storeのバージョン履歴とGoogle Playの更新情報は継続更新を示す。 公式アプリストア、[Google) |
D. 最終調査結果
- 調査項目総数： 28
- 公式情報で検証： 各項目に対応する公式URLを掲載
E. 利用者向けの最重要情報
- 機種変更前に必ず行うこと： 1. 旧端末でAmazonアカウントのログインIDとパスワードを確認する。誤って別アカウントを作らないよう、注文履歴がある元のアカウントを特定する。 www.aboutamazon.jp、Amazonプライバシー通知、[Amazonのカスタマーサービスへのお問い合わせ方法（About)
- 正しい引き継ぎ順序： 1. 新端末で公式ストアからAmazon ショッピングアプリをインストールする。2. 旧端末と同じメールアドレスまたは携帯電話番号、パスワードでサインインする。 端末内キャッシュ、アプリ固有の表示・通知設定、検索欄の一時状態などは、新端末へ復元される前提にしない。 www.aboutamazon.jp、Amazonプライバシー通知、[Amazonのカスタマーサービスへのお問い合わせ方法（About)
- 特に注意すべき操作： 新端末では必ず元のAmazonアカウントに入る。別アカウントでログインすると、注文履歴や会員状態が見えず、データを失ったように見える。 公式アプリストア、Amazonプライバシー通知、[Amazonでお買い物をする方法（About)
- 旧端末を初期化する前の確認事項： 新端末で元のアカウントにサインインでき、直近注文・配送中注文・住所・支払い方法・ほしい物リスト・Prime会員状態が確認できるまで旧端末を初期化しない。2段階認証が機能することも確認する。 www.aboutamazon.jp、Amazonプライバシー通知、[Amazonのカスタマーサービスへのお問い合わせ方法（About)
- 引き継ぎ失敗時の対応： パスワード不一致： メール／携帯番号が元アカウントのものか確認し、サインイン画面からパスワードを再設定する。確認コードが届かない： 迷惑メール・SMS受信設定、登録電話番号、認証アプリ等の別手段を確認する。 （初回確認日：2026-10-22。） kdp.amazon.co.jp、[Amazon)