Amazon Photosの機種変更・引き継ぎガイド
機種変更前の準備から新端末での確認まで、条件・例外、OS別の違い、公式情報をまとめています。最終確認日：2026-10-23。
対象：Amazon PhotosのiOS・AndroidアプリとAmazonアカウントにひもづく写真クラウド。 このページ固有の引き継ぎ要点：Amazon Photosは「Primeなら写真が無制限」でも動画まで無制限ではない。Prime会員の写真保存はフル解像度で無制限だが、動画とその他ファイルは合計5GB枠を使う。新端末で見えるのはAmazonアカウントへアップロード済みの素材であり、端末の写真一覧にあるだけの未アップロード画像は戻らない。さらに、写真の自動保存はアプリ側の設定と初回起動が必要で、Amazonの公式Androidヘルプは「アプリを開く前は自動保存されない」と明記している。
A. アプリ基本情報
- アプリ名：Amazon Photos
- 運営：Amazon系事業者。Google Playの掲載デベロッパーはAmazon Mobile LLC、日本向けApp Storeの販売元はAMZN Mobile LLC。
- Android版パッケージID：com.amazon.clouddrive.photos
- iOS版：日本向けApp Store ID 621574163。2026-10-23時点の掲載要件はiOS 17.0以降、iPadOS 17.0以降。
- アカウント：Amazonアカウント。Prime会員特典とストレージプランはログイン中のアカウントの利用資格・契約状態に依存する。
- 保存先：Amazon Photosへアップロード済みの写真・動画はクラウドに保存。アップロード前の端末内素材はローカルにしかない。
- 情報確認日：2026-10-23。Amazon公式ヘルプ、日本向けApp Store、Google Playを確認。
B. 引き継ぎ情報28項目
1. アプリ名
Amazon Photosは、Amazonアカウントで写真・動画をクラウド保存し、検索、整理、閲覧、共有するアプリ。Android版パッケージIDはcom.amazon.clouddrive.photos、日本向けApp Store IDは621574163。 条件・例外： 同じAmazonアカウントでログインしても、端末にだけある写真はクラウドライブラリへ自動で移るわけではない。画面に写真が表示されることとアップロード完了は別に確認する。 iOS / Androidの違い： 両OSでクラウドライブラリを利用できる。Androidは端末フォルダを自動保存対象に追加できる。iOSは写真ライブラリへのアクセス許可とApp Storeの対応OS条件を確認する。 根拠URL： Amazon Photosの機能、Google Play、日本向けApp Store 情報源： Amazon公式ヘルプ、Apple App Store、Google Play 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了
2. 引き継ぎ可否
Amazon Photosへアップロード済みの写真・動画は、機種変更後に同じAmazonアカウントでログインすれば閲覧できる。iPhoneとAndroidをまたいだ利用も可能で、アカウント上の写真ライブラリを再表示する方式。 条件・例外： 旧端末のカメラロールに残っているだけの素材、自動保存対象外フォルダ、アップロード待ちの素材は引き継ぎ完了とはいえない。Prime特典や追加容量の契約が旧端末で使っていたアカウントと別アカウントにある場合も容量条件が変わる。 iOS / Androidの違い： クラウド写真の閲覧は共通。カメラロール権限、Androidの端末フォルダ選択、OSごとのバックグラウンド制限はそれぞれ新端末で設定し直す。 根拠URL： Amazon Photosの機能・デバイス間アクセス、Amazon Photosのログアウト・アカウント切替 情報源： Amazon公式ヘルプ 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了
3. 引き継ぎ方法
旧端末でAmazon Photosの自動保存を有効にし、アップロード対象と容量を確認してアップロード完了を待つ。新端末にアプリを入れ、同じAmazonアカウントでログインし、写真が一覧に表示されることと必要な写真を開けることを確認する。 条件・例外： Amazon公式Android手順は、自動保存を始めるにはアプリを開く必要があると案内する。通信待ち、容量不足、対象外フォルダ、対応していないファイル形式があると一部が上がらない。端末のライブラリに残ることだけでは完了確認にならない。 iOS / Androidの違い： Androidはプロフィール画像→設定→アップロード設定→自動保存を開き、必要なら「端末フォルダ」も選ぶ。iOSはプロフィール→アップロード関連設定で写真・動画の自動保存とモバイルデータ通信の扱いを確認する。 根拠URL： Android版の自動保存、Amazon Photosの自動保存機能、写真が見つからない場合 情報源： Amazon公式ヘルプ 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了
4. 引き継げるデータ
クラウドへ正常にアップロードされた写真・動画、クラウド上のアルバムやお気に入り、共有設定の対象コンテンツを同じアカウントで確認できる。Amazon Photosの機能には写真の整理、非表示、日付・場所の編集、共有グループ、思い出表示が含まれる。 条件・例外： 写真・動画以外のファイルはPrime会員でも5GBの動画・その他ファイル枠を使う。共有先のメンバーがダウンロードしたコピーは、元の共有を解除しても相手の端末から消えない場合がある。 iOS / Androidの違い： クラウドで管理するアイテムは共通。新端末のローカルアルバム構成、端末内に保存したオフラインコピー、OSの写真アプリ上の分類は別途整える。 根拠URL： Amazon Photosの機能・整理・共有、共有写真の削除とアクセス解除 情報源： Amazon公式ヘルプ 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了
5. 引き継げないデータ
Amazon Photosへ未アップロードの写真・動画、端末内にだけあるフォルダやオフラインコピーは、アプリを新端末へ入れただけでは移らない。 条件・例外： Amazon Photosの一覧に見えている素材でもアップロード前のものがある。削除済みアイテムはゴミ箱の保存期間を過ぎると復元できず、Amazon公式は永久削除後の追加バックアップがないと案内する。 iOS / Androidの違い： Androidは自動保存する端末フォルダを選択する。iOSでは写真アクセス権の範囲が限定されていると一部が対象外になり得る。両OSとも、未アップロード素材は端末メーカーの移行機能やPC等で別に保護する。 根拠URL： 写真が見つからない場合、削除済み写真の復元、永久削除 情報源： Amazon公式ヘルプ 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了
6. OS間の対応
Amazonアカウントにアップロード済みのライブラリはiOS・Android・Webなどの対応デバイスからアクセスできるため、OS変更時もクラウド写真を引き継げる。 条件・例外： Amazon Photosアプリ自体の互換性と機能提供地域は更新される。App Store掲載のiPhone要件はiOS 17.0以降、iPadはiPadOS 17.0以降（2026-10-23確認）。Androidの最低OS要件はGoogle Playの端末別表示で確認する。 iOS / Androidの違い： iOSでは写真ライブラリ権限とバックグラウンドアップロードの制約を確認する。Androidではカメラロールのほか、ダウンロードやメッセージアプリなどの端末フォルダを自動保存に含めるか個別設定できる。 根拠URL： 日本向けApp Storeの互換性、Amazon Photosの対応デバイス・自動保存、Android版自動保存と端末フォルダ 情報源： Amazon公式ヘルプ、Apple App Store 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了
7. 必要なもの
旧端末で使っていたAmazonアカウントの登録メールアドレスまたは携帯電話番号と、設定済みのパスワード・パスキー・ワンタイムコード等が必要。二段階認証を使う場合は認証コードまたは登録済みバックアップ手段も用意する。 条件・例外： ログイン先を取り違えると別の空ライブラリが表示される。写真が欠けたときは、プロフィールからログアウトし、旧端末と同じAmazonアカウントで再ログインするようAmazonが案内している。 iOS / Androidの違い： 認証情報は共通。新端末ではカメラロール権限と通信環境を追加で用意し、Androidでは対象端末フォルダを選択する。 根拠URL： Amazonアカウントにサインインできない場合、二段階認証に失敗した場合、モバイルアプリのログアウト 情報源： Amazon公式ヘルプ 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了
8. 機種変更前の準備
旧端末のAmazon Photosでログイン中のアカウント、Prime・追加容量の契約状態、使用済み容量、自動保存設定を確認する。アップロード状態を見届けた後、ブラウザー版でも最近の写真・古い写真・動画が開けるかを確認する。 条件・例外： Prime会員特典は写真の無制限保存で、動画やその他のファイルは別枠。会員終了・プラン変更で使用容量が上限を超えるなら、写真を移し終えたつもりでもアップロード・同期・共有が止まるおそれがある。旧端末の原本は確認前に削除しない。 iOS / Androidの違い： iOSは写真へのアクセス権が「すべての写真」か、アップロードしたい写真が許可対象か確認する。Androidは端末フォルダの自動保存対象を点検し、アプリを開いてアップロードを開始する。 根拠URL： Amazon Photos容量・Prime枠、Android版自動保存、使用容量の確認 情報源： Amazon公式ヘルプ 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了
9. 引き継ぎ手順
1）旧端末でAmazon Photosを起動。2）プロフィール画像→設定→アップロード設定を開き、写真・動画の自動保存をオン。3）必要ならAndroidの端末フォルダも選ぶ。4）アプリを開いた状態で通信・容量を確保し、アップロードを待つ。5）Web版で写真を照合。6）新端末にアプリを入れて同じAmazonアカウントでログイン。7）クラウド写真の表示と必要な素材のダウンロードを確認する。 新端末でローカル保存も必要な場合は、クラウド表示だけでなく端末へのダウンロードを行う。 iOS / Androidの違い： Androidは「端末フォルダ」内の一括自動保存スイッチを確認する。iOSは写真アクセスの許可とモバイル通信アップロードの設定を確認する。設定名称はアプリ更新や表示言語で変わることがある。 根拠URL： Android版自動保存の操作、Amazon Photos機能、Android版の手動アップロード 情報源： Amazon公式ヘルプ 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了
10. 旧端末がない場合
旧端末がなくても、すでにAmazon Photosへアップロード済みの素材は新端末またはWebブラウザーから同じアカウントへログインして確認できる。写真を取得したい場合は選択して端末へダウンロードする。 条件・例外： 旧端末にしかなかった未アップロード素材はAmazon Photosから復元できない。古い端末バックアップ、PC、SDカード、別の写真サービス、共有相手のコピーを探す。Amazon Photosのゴミ箱に残る削除アイテムは復元できる可能性があるが、永久削除後は復元不可。 iOS / Androidの違い： クラウド確認は両OS共通。Amazon公式のAndroidアプリ手順ではアルバム全体の一括ダウンロードはできず、アルバムを開いて写真を選択する。iOSでの一括取得可否は画面表示を確認し、必要ならWeb・PCから取得する。 根拠URL： 写真が見つからない場合、Androidで写真・動画をダウンロード、削除済み写真の復元 情報源： Amazon公式ヘルプ 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了
11. 電話番号変更時
写真ライブラリの識別はAmazonアカウントで行われる。電話番号を変える予定なら、機種変更前にAmazonアカウントの「ログインとセキュリティ」で登録電話番号・メールアドレスを更新し、新しい番号や別の認証手段でサインインできることを確認する。 条件・例外： 電話番号ログインを使うアカウントでは、旧番号が使えなくなるとコード受信やアカウント復旧に影響する。登録メールアドレス、パスワード、パスキー、二段階認証のバックアップ方法も確認する。 iOS / Androidの違い： 電話番号の変更手順はAmazonアカウント側で共通。写真アプリを新端末で開く前にブラウザーで新しい認証情報によるAmazonログインを確かめる。 根拠URL： Amazonアカウント情報・ログインとセキュリティ、サインインできない場合、二段階認証の復旧 情報源： Amazon公式ヘルプ 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了
12. 注意事項
Prime会員は日本を含む提供地域でフル解像度の写真を無制限保存できる一方、動画・その他ファイルは5GB枠を使う。通常アカウントは写真・動画合計5GB。Primeを解約・失効する可能性があるなら、クラウド上の容量と契約後の上限を確認する。 条件・例外： Amazonの保持ポリシーによると、容量超過中は新規アップロード・同期・共有ができず、超過状態が180日続くと最近のアップロードから上限内になるまで削除される。2年間サインイン・アップロード・ダウンロードがないアカウントは18か月時点で通知後、2年で全ファイル削除の対象となる。保持ポリシーは変更され得るため、重要データは別媒体にも保管する。 iOS / Androidの違い： ストレージ・契約条件はアカウント共通。アップロード対象フォルダとバックグラウンド動作の違いにより、OS間でバックアップ漏れの場所が異なる。 根拠URL： Amazon Photosの容量特典、ファイル保持ポリシー 情報源： Amazon公式ヘルプ 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了
13. 失敗時の対応
写真が見つからないときは、まず旧端末と同じAmazonアカウントか、空き容量があるか、アップロード済みか、ファイル要件に適合するかを確認する。アプリでプロフィール→設定→ログアウト後に正しい認証情報で再ログインし、Web版ライブラリも照合する。 条件・例外： 自動保存をオンにした後も、Amazon公式Androidヘルプではアプリを開くことが必要とされる。削除済み写真の有無はWebブラウザーから確認するよう公式ヘルプが案内している。通信・電池・権限・容量を直しても進まない場合はAmazonカスタマーサービスへ連絡する。 iOS / Androidの違い： iOSは写真アクセス権、モバイル通信設定、アプリを開いた状態でのアップロードを確認。Androidは端末フォルダ設定と自動保存状態を確認する。 根拠URL： 写真が見つからない場合のチェック、アプリからログアウト、Amazonカスタマーサービス 情報源： Amazon公式ヘルプ 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了
14. 運営・提供
サービスはAmazon Photos。Google Play掲載のデベロッパーはAmazon Mobile LLC、App Storeの販売元はAMZN Mobile LLC。日本向けアプリはAmazon.co.jpの利用規約・プライバシー規約に従う旨をストア説明に表示している。 条件・例外： ストアの法人表記とAmazon Photosサービス契約上の法人表記は、地域・契約・配布ストアで異なる場合がある。ここでは各日本向けストアに表示された販売元を記録し、米国向け契約の準拠法等を日本の利用者へそのまま当てはめない。 iOS / Androidの違い： iOS版はApp StoreでAMZN Mobile LLC、Android版はGoogle PlayでAmazon Mobile LLC名義。機能・提供地域は両ストアとAmazon公式ヘルプで確認する。 根拠URL： 日本向けApp Store、Google Play、Amazon.co.jp向けサービス案内 情報源： Apple App Store、Google Play、Amazon.co.jp 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了
15. 料金
Amazonアカウントは写真・動画合計5GBが基本枠。日本を含む対象国のPrime会員は写真をフル解像度・無制限で保存でき、動画とその他ファイルには5GB枠が付く。2026-10-23確認時、日本向けApp Storeには100GB月額250円のアプリ内購入プランが掲載されていた。 条件・例外： Primeの会費と追加ストレージ料金は別契約。価格・容量プランは変更されることがあり、App Store・Google Play・Amazonウェブの請求経路で表示や管理場所が異なる。申込前にAmazon Photosの「ストレージ」画面と契約中の請求先を確認する。 iOS / Androidの違い： iOSアプリ内購入で申し込んだプランはAppleのサブスクリプション管理対象となる場合がある。AndroidやWebで購入したプランはAmazonアカウントのストレージ設定で確認する。 根拠URL： Amazon Photos容量・プラン案内、日本向けApp Storeのアプリ内購入表示、Amazon.co.jpのAmazon Photos案内 情報源： Amazon公式ヘルプ、Apple App Store、Amazon.co.jp 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了
16. 引き継ぎ後の確認
新端末で同じAmazonアカウントかを確認し、年代の異なる写真、動画、アルバム、お気に入りを数点ずつ開く。必要なら代表写真を端末へダウンロードし、クラウド閲覧だけでなく新端末の写真領域に保存できることも確かめる。 条件・例外： Amazon Photosのクラウドで閲覧できることと、端末の標準写真アプリにローカル保存されていることは別。Androidではアルバム全体の一括ダウンロードに対応しない手順が公式ヘルプに記載されているため、対象を選んで取得する。 iOS / Androidの違い： iOSでは写真アプリのライブラリ権限と、ダウンロード後に写真アプリへ保存されていることを確認。Androidではダウンロード先と端末フォルダ、メディア権限を確認する。 根拠URL： Android版写真・動画ダウンロード、写真が見つからない場合 情報源： Amazon公式ヘルプ 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了
17. 引き継ぎ情報の保存先
写真・動画のアップロード先はAmazon Photosのクラウドライブラリで、アカウント単位でアクセスする。端末の写真ライブラリ、自動保存待ちの素材、ダウンロードしたオフラインコピーはそれぞれ保存場所が異なる。 条件・例外： Amazonアカウントの閉鎖はAmazon PhotosだけでなくAmazonアカウントに関連するコンテンツ・サービスへ影響するため、アカウント削除を機種変更と混同しない。アップロード済みを確認する前にアプリ削除・端末初期化をしない。 iOS / Androidの違い： クラウド保存先は共通。新端末では写真アプリへのローカル保存の挙動や端末フォルダ構造がOSごとに異なる。 根拠URL： Amazon Photosのクラウド保存・アクセス、Amazonアカウント閉鎖の影響 情報源： Amazon公式ヘルプ 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了
18. メールアドレス・パスワード変更
Amazon Photos専用の別パスワードではなく、Amazonアカウントのログイン情報で利用する。Amazonアカウントの「ログインとセキュリティ」でメールアドレス、携帯番号、パスワードを更新し、変更後の情報で新端末からログインする。 条件・例外： メールアドレス・電話番号・パスワードを変更してもAmazonアカウント自体を変えなければクラウド写真のアカウントは同じ。別Amazonアカウントを作ると、元の写真ライブラリは自動統合されない。 iOS / Androidの違い： 変更はAmazonアカウント設定で行い、アプリのOSによる差はない。更新後に旧認証情報が残ったアプリではログアウトして、新しい認証方法でサインインする。 根拠URL： アカウントの連絡先・パスワード管理、サインインできない場合、Amazon Photosでログアウト 情報源： Amazon公式ヘルプ 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了
19. 旧端末の処分・初期化
旧端末上の写真のアップロード完了をWeb版で確認し、新端末でも同じライブラリを開けることを確認してから旧端末を初期化する。端末を渡す前にAmazon PhotosとAmazonアカウントからログアウトし、端末OSの初期化手順を実行する。 条件・例外： クラウドへ上がっていない写真は、初期化すると回収できない可能性がある。共有相手が既にダウンロードしたコピーは、共有解除や自分のライブラリからの削除では消せない。Amazonアカウント全体を閉じる必要はない。 iOS / Androidの違い： Amazon Photosのサインアウト操作はプロフィール→設定→サインアウト。アプリからのログアウト後も、端末OSのアカウント登録・写真権限・保存済み認証情報は別途削除する。 根拠URL： Amazon Photosアプリからサインアウト、写真が見つからない場合の確認、共有写真の削除と残存コピー 情報源： Amazon公式ヘルプ 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了
20. 作業に時間がかかる場合
写真点数や動画容量、Wi-Fi速度、端末の電池状態に応じてアップロード・ダウンロードに時間がかかる。電源と安定したWi-Fiを確保し、Amazon Photosを開いて進捗を確認しながら段階的に移す。 公式Android案内ではアプリを開く必要がある。動画は容量上限を消費するため、大きな動画が止まるときは使用容量とアップロード失敗の有無を先に確認する。 iOS / Androidの違い： iOS・AndroidともOSがバックグラウンド通信を制限する場合がある。iOSはアップロード中にアプリを開いておき、Androidもアプリを起動して同期状況を確認する。モバイル通信の利用可否は設定で確認する。 根拠URL： Android自動保存の開始条件、容量と動画の扱い 情報源： Amazon公式ヘルプ 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了
21. アカウントの認証方法
Amazonアカウントは登録メールアドレスまたは携帯電話番号とパスワード、ワンタイムコード、設定済みパスキー等でサインインできる。二段階認証が有効なら追加コードを要求される場合がある。 条件・例外： 二段階認証で入れない場合、Amazonはまず登録済みバックアップ方法か信頼済み端末を試し、それでもだめなら本人確認を伴う二段階認証アカウント復旧を案内する。認証コードはAmazonの正規画面にだけ入力する。 iOS / Androidの違い： 認証方式はAmazonアカウント共通。パスキーを端末の生体認証・画面ロックで使う場合、OS間のパスキー同期や保存先が異なるため、旧端末が使えるうちに別の復旧手段も整える。 根拠URL： Amazonのサインイン方式、二段階認証のアカウント復旧、アカウント保護と二段階認証 情報源： Amazon公式ヘルプ 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了
22. 再設定が必要な機能
新端末では写真ライブラリ権限、自動保存の写真・動画スイッチ、アップロード対象、モバイル通信設定、通知、ダウンロード先などを確認し直す。Amazon Photosのクラウドライブラリと端末のカメラロールは別々に管理される。 条件・例外： Androidで「すべての端末フォルダ」をオンにすると、スクリーンショットや他アプリの画像も対象となり得る。必要なフォルダだけを選び、意図しない個人写真のアップロードを防ぐ。顔のグルーピング等の画像認識機能はアカウント設定で確認でき、提供地域が限られる。 iOS / Androidの違い： Androidは端末フォルダ選択がある。iOSは写真ライブラリ権限の範囲を確認する。画像認識のタグ設定や共有設定はOS移行よりアカウント設定に属する。 根拠URL： Androidの端末フォルダ・自動保存、Amazon Photosの機能・画像認識、画像認識の設定 情報源： Amazon公式ヘルプ 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了
23. 有料サービス・購入情報
Prime会員資格と追加ストレージプランは写真の容量上限に関わる。追加ストレージはAmazon Photosの保存先容量を増やす契約で、写真そのものの購入ではない。契約状況はAmazonアカウントと、申し込んだストア・決済事業者の双方で確認する。 条件・例外： Prime終了で無制限写真特典がなくなる場合、保存量が通常枠を超える可能性がある。上限超過後はアップロード・同期・共有が停止し、180日後の削除対象となり得る。料金プランや更新額は変動するため、契約画面の現在額と自動更新日を確認する。 iOS / Androidの違い： App Store表示にはアプリ内購入プランがある。Apple経由で申込んだ場合はAppleのサブスクリプション管理も確認し、Amazonウェブ等で契約した場合はAmazon側のストレージ設定を確認する。 根拠URL： 容量プランとPrime特典、App Storeのアプリ内購入、容量超過後の保持ポリシー 情報源： Amazon公式ヘルプ、Apple App Store 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了
24. リマインダー・連携情報
家族へ写真を共有している場合はFamily Vault、共有グループ、共有リンクを新端末で確認する。Family VaultはPrimeアカウント所有者を含め最大6人で利用し、メンバーごとに各自のAmazon Photosアカウントを持つ。写真を追加する操作は共有を許可する操作でもある。 条件・例外： Family Vaultへの参加はライブラリ統合やAmazonアカウント譲渡ではない。共有先が保存した写真の複製は共有解除後も残り得る。Amazon Photosは顔や物体の画像認識・グルーピング機能を提供しており、タグ付け機能の設定はアカウントで確認できる。 iOS / Androidの違い： 共有グループは両OSのアプリでSharingアイコンから確認できる。Echo Show、Fire TV等の表示先設定は別端末側の接続・写真選択も点検する。 根拠URL： Family Vaultと共有機能、画像認識と人物グルーピング、共有コピーの削除条件 情報源： Amazon公式ヘルプ 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了
25. バックアップの検証方法
旧端末で写真を選んでアップロード状態を確認し、Web版Amazon Photosへ同じアカウントでログインして、最近分・過去分・動画・重要アルバムを開く。必要な写真を新端末へ試しにダウンロードし、ローカルでも閲覧できることを検証してから旧端末を処分する。 条件・例外： Amazon公式の写真未検出手順は、正しいアカウント、空き容量、ファイル要件、アップロード完了、自動保存設定、削除済みかどうかを確認項目にしている。サムネイルが端末内キャッシュに見えるだけの状態をクラウド保存と誤認しない。 iOS / Androidの違い： 両OSともWeb版でクラウドを照合できる。Androidは必要な写真を選択してダウンロードし、アルバム全体一括取得はできない点に注意する。iOSは写真アクセスとダウンロード後の保存先を確認する。 根拠URL： Amazon公式の写真未検出チェック、Androidの写真ダウンロード 情報源： Amazon公式ヘルプ 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了
26. アカウント共有・共同編集
Amazon PhotosにはFamily Vaultと写真共有グループがある。公式機能案内ではFamily Vaultは最大6人、共有グループは最大2,500グループ・各50人まで作成でき、グループに写真・動画・アルバムを追加できる。 条件・例外： Family Vaultは個人ライブラリを譲渡する手段ではなく、各メンバーは各自のアカウントを保持する。共有グループへ追加した素材は参加者が閲覧・保存できる場合がある。移行時に共有先を確認し、共有したくないアルバムを誤って追加しない。 iOS / Androidの違い： グループはWeb、Fireタブレット、iOS・Androidアプリで管理できると公式ヘルプに記載。アプリの共有アイコンの位置やラベルはバージョンで異なる場合がある。 根拠URL： 共有グループとFamily Vaultの上限、Amazon Photos利用規約の共有条件 情報源： Amazon公式ヘルプ 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了
27. エラー別の対処
「写真がない」ならアカウント・アップロード状態・ゴミ箱、「アップロードされない」なら自動保存スイッチ・アプリ起動・権限・通信・空き容量、「容量不足」なら動画やその他ファイルの使用量と契約枠、「ログインできない」なら登録メール／電話・OTP・パスワード・パスキーを確認する。 条件・例外： 容量超過時はログインやダウンロードはできてもアップロード・同期・共有が止まる。ゴミ箱の削除アイテムは90日後に永久削除され、永久削除後は復元できない。二段階認証に失敗した場合は本人確認を伴うAmazonの復旧手続きへ進む。 iOS / Androidの違い： iOSは写真アクセス権とモバイル通信設定、Androidは端末フォルダ選択とアップロード設定を重点確認。両OSでアプリを更新し、Web版でも同じライブラリを照合する。 根拠URL： 写真が見つからない場合、容量超過・保持期間、削除写真の90日ゴミ箱、二段階認証の復旧 情報源： Amazon公式ヘルプ 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了
28. 対応環境・仕様変更履歴
Amazon PhotosはiOS、Android、Web、Windows・Macのバックアップ手段を案内している。日本向けApp Storeの現行掲載はiOS 17.0以降、iPadOS 17.0以降。Google PlayのアプリIDはcom.amazon.clouddrive.photos。掲載ページは2026-10-19更新と表示される。 条件・例外： Android最低OS要件、利用可能な認識・共有機能、ストレージプラン・価格は端末、地域、時期によって変わり得る。Webヘルプは英語表示のページもあるため、日本のアカウントでの提供条件はアプリ内ストレージ画面・Amazon.co.jp案内で再確認する。 iOS / Androidの違い： iOS/iPadOSの最低要件はApp Storeで数値確認した。Androidの互換性はGoogle Playの端末向け表示を参照し、ここでは未取得の最低バージョンを推定で記載しない。 根拠URL： 日本向けApp Storeの互換性・更新情報、Google Playの掲載情報、Amazon Photosの対応機能 情報源： Amazon公式ヘルプ、Apple App Store、Google Play 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了
C. 28項目の最終監査表
| No. | 確認項目 | 判定 | 要点・根拠 |
|---|---|---|---|
| 1 | アプリ名 | 完了 | Amazon Photosは、Amazonアカウントで写真・動画をクラウド保存し、検索、整理、閲覧、共有するアプリ。Android版パッケージIDはcom.amazon.clouddrive.photos、日本向けApp Store IDは621574163。 digprjsurvey.amazon.com、[Google) |
| 2 | 引き継ぎ可否 | 完了 | Amazon Photosへアップロード済みの写真・動画は、機種変更後に同じAmazonアカウントでログインすれば閲覧できる。iPhoneとAndroidをまたいだ利用も可能で、アカウント上の写真ライブラリを再表示する方式。 digprjsurvey.amazon.com、[Amazon) |
| 3 | 引き継ぎ方法 | 完了 | 旧端末でAmazon Photosの自動保存を有効にし、アップロード対象と容量を確認してアップロード完了を待つ。新端末にアプリを入れ、同じAmazonアカウントでログインし、写真が一覧に表示されることと必要な写真を開けることを確認する。 digprjsurvey.amazon.com、[Amazon) |
| 4 | 引き継げるデータ | 完了 | クラウドへ正常にアップロードされた写真・動画、クラウド上のアルバムやお気に入り、共有設定の対象コンテンツを同じアカウントで確認できる。Amazon Photosの機能には写真の整理、非表示、日付・場所の編集、共有グループ、思い出表示が含まれる。 digprjsurvey.amazon.com、共有写真の削除とアクセス解除) |
| 5 | 引き継げないデータ | 完了 | Amazon Photosへ未アップロードの写真・動画、端末内にだけあるフォルダやオフラインコピーは、アプリを新端末へ入れただけでは移らない。 digprjsurvey.amazon.com、削除済み写真の復元、永久削除) |
| 6 | OS間の対応 | 完了 | Amazonアカウントにアップロード済みのライブラリはiOS・Android・Webなどの対応デバイスからアクセスできるため、OS変更時もクラウド写真を引き継げる。 公式アプリストア、[Amazon) |
| 7 | 必要なもの | 完了 | 旧端末で使っていたAmazonアカウントの登録メールアドレスまたは携帯電話番号と、設定済みのパスワード・パスキー・ワンタイムコード等が必要。二段階認証を使う場合は認証コードまたは登録済みバックアップ手段も用意する。 digprjsurvey.amazon.com、二段階認証に失敗した場合、モバイルアプリのログアウト) |
| 8 | 機種変更前の準備 | 完了 | 旧端末のAmazon Photosでログイン中のアカウント、Prime・追加容量の契約状態、使用済み容量、自動保存設定を確認する。アップロード状態を見届けた後、ブラウザー版でも最近の写真・古い写真・動画が開けるかを確認する。 digprjsurvey.amazon.com、Android版自動保存、使用容量の確認) |
| 9 | 引き継ぎ手順 | 完了 | 1）旧端末でAmazon Photosを起動。2）プロフィール画像→設定→アップロード設定を開き、写真・動画の自動保存をオン。3）必要ならAndroidの端末フォルダも選ぶ。4）アプリを開いた状態で通信・容量を確保し、アップロードを待つ。5）Web版で写真を照合。6）新端末にアプリを入れて同じAmazonアカウントでログイン。 digprjsurvey.amazon.com、[Amazon) |
| 10 | 旧端末がない場合 | 完了 | 旧端末がなくても、すでにAmazon Photosへアップロード済みの素材は新端末またはWebブラウザーから同じアカウントへログインして確認できる。写真を取得したい場合は選択して端末へダウンロードする。 digprjsurvey.amazon.com、Androidで写真・動画をダウンロード、削除済み写真の復元) |
| 11 | 電話番号変更時 | 完了 | 写真ライブラリの識別はAmazonアカウントで行われる。電話番号を変える予定なら、機種変更前にAmazonアカウントの「ログインとセキュリティ」で登録電話番号・メールアドレスを更新し、新しい番号や別の認証手段でサインインできることを確認する。 digprjsurvey.amazon.com、サインインできない場合、二段階認証の復旧) |
| 12 | 注意事項 | 完了 | Prime会員は日本を含む提供地域でフル解像度の写真を無制限保存できる一方、動画・その他ファイルは5GB枠を使う。通常アカウントは写真・動画合計5GB。Primeを解約・失効する可能性があるなら、クラウド上の容量と契約後の上限を確認する。 digprjsurvey.amazon.com、ファイル保持ポリシー) |
| 13 | 失敗時の対応 | 完了 | 写真が見つからないときは、まず旧端末と同じAmazonアカウントか、空き容量があるか、アップロード済みか、ファイル要件に適合するかを確認する。アプリでプロフィール→設定→ログアウト後に正しい認証情報で再ログインし、Web版ライブラリも照合する。 digprjsurvey.amazon.com、アプリからログアウト、Amazonカスタマーサービス) |
| 14 | 運営・提供 | 完了 | サービスはAmazon Photos。Google Play掲載のデベロッパーはAmazon Mobile LLC、App Storeの販売元はAMZN Mobile LLC。日本向けアプリはAmazon.co.jpの利用規約・プライバシー規約に従う旨をストア説明に表示している。 公式アプリストア、[Google) |
| 15 | 料金 | 完了 | Amazonアカウントは写真・動画合計5GBが基本枠。日本を含む対象国のPrime会員は写真をフル解像度・無制限で保存でき、動画とその他ファイルには5GB枠が付く。2026-10-23確認時、日本向けApp Storeには100GB月額250円のアプリ内購入プランが掲載されていた。 digprjsurvey.amazon.com、[日本向けApp) |
| 16 | 引き継ぎ後の確認 | 完了 | 新端末で同じAmazonアカウントかを確認し、年代の異なる写真、動画、アルバム、お気に入りを数点ずつ開く。必要なら代表写真を端末へダウンロードし、クラウド閲覧だけでなく新端末の写真領域に保存できることも確かめる。 digprjsurvey.amazon.com、写真が見つからない場合) |
| 17 | 引き継ぎ情報の保存先 | 完了 | 写真・動画のアップロード先はAmazon Photosのクラウドライブラリで、アカウント単位でアクセスする。端末の写真ライブラリ、自動保存待ちの素材、ダウンロードしたオフラインコピーはそれぞれ保存場所が異なる。 digprjsurvey.amazon.com、Amazonアカウント閉鎖の影響) |
| 18 | メールアドレス・パスワード変更 | 完了 | Amazon Photos専用の別パスワードではなく、Amazonアカウントのログイン情報で利用する。Amazonアカウントの「ログインとセキュリティ」でメールアドレス、携帯番号、パスワードを更新し、変更後の情報で新端末からログインする。 digprjsurvey.amazon.com、サインインできない場合、[Amazon) |
| 19 | 旧端末の処分・初期化 | 完了 | 旧端末上の写真のアップロード完了をWeb版で確認し、新端末でも同じライブラリを開けることを確認してから旧端末を初期化する。端末を渡す前にAmazon PhotosとAmazonアカウントからログアウトし、端末OSの初期化手順を実行する。 digprjsurvey.amazon.com、写真が見つからない場合の確認、共有写真の削除と残存コピー) |
| 20 | 作業に時間がかかる場合 | 完了 | 写真点数や動画容量、Wi-Fi速度、端末の電池状態に応じてアップロード・ダウンロードに時間がかかる。電源と安定したWi-Fiを確保し、Amazon Photosを開いて進捗を確認しながら段階的に移す。 digprjsurvey.amazon.com、容量と動画の扱い) |
| 21 | アカウントの認証方法 | 完了 | Amazonアカウントは登録メールアドレスまたは携帯電話番号とパスワード、ワンタイムコード、設定済みパスキー等でサインインできる。二段階認証が有効なら追加コードを要求される場合がある。 digprjsurvey.amazon.com、二段階認証のアカウント復旧、アカウント保護と二段階認証) |
| 22 | 再設定が必要な機能 | 完了 | 新端末では写真ライブラリ権限、自動保存の写真・動画スイッチ、アップロード対象、モバイル通信設定、通知、ダウンロード先などを確認し直す。Amazon Photosのクラウドライブラリと端末のカメラロールは別々に管理される。 digprjsurvey.amazon.com、[Amazon) |
| 23 | 有料サービス・購入情報 | 完了 | Prime会員資格と追加ストレージプランは写真の容量上限に関わる。追加ストレージはAmazon Photosの保存先容量を増やす契約で、写真そのものの購入ではない。契約状況はAmazonアカウントと、申し込んだストア・決済事業者の双方で確認する。 digprjsurvey.amazon.com、[App) |
| 24 | リマインダー・連携情報 | 完了 | 家族へ写真を共有している場合はFamily Vault、共有グループ、共有リンクを新端末で確認する。Family VaultはPrimeアカウント所有者を含め最大6人で利用し、メンバーごとに各自のAmazon Photosアカウントを持つ。写真を追加する操作は共有を許可する操作でもある。 digprjsurvey.amazon.com、画像認識と人物グルーピング、共有コピーの削除条件) |
| 25 | バックアップの検証方法 | 完了 | 旧端末で写真を選んでアップロード状態を確認し、Web版Amazon Photosへ同じアカウントでログインして、最近分・過去分・動画・重要アルバムを開く。必要な写真を新端末へ試しにダウンロードし、ローカルでも閲覧できることを検証してから旧端末を処分する。 digprjsurvey.amazon.com、Androidの写真ダウンロード) |
| 26 | アカウント共有・共同編集 | 完了 | Amazon PhotosにはFamily Vaultと写真共有グループがある。公式機能案内ではFamily Vaultは最大6人、共有グループは最大2,500グループ・各50人まで作成でき、グループに写真・動画・アルバムを追加できる。 digprjsurvey.amazon.com、[Amazon) |
| 27 | エラー別の対処 | 完了 | 「写真がない」ならアカウント・アップロード状態・ゴミ箱、「アップロードされない」なら自動保存スイッチ・アプリ起動・権限・通信・空き容量、「容量不足」なら動画やその他ファイルの使用量と契約枠、「ログインできない」なら登録メール／電話・OTP・パスワード・パスキーを確認する。 digprjsurvey.amazon.com、容量超過・保持期間、削除写真の90日ゴミ箱、二段階認証の復旧) |
| 28 | 対応環境・仕様変更履歴 | 完了 | Amazon PhotosはiOS、Android、Web、Windows・Macのバックアップ手段を案内している。日本向けApp Storeの現行掲載はiOS 17.0以降、iPadOS 17.0以降。Google PlayのアプリIDはcom.amazon.clouddrive.photos。掲載ページは2026-10-19更新と表示される。 公式アプリストア、[Google) |
D. 最終調査結果
- 調査項目総数： 28
- 公式情報で検証： 各項目に対応する公式URLを掲載
E. 利用者向けの最重要情報
- 機種変更前に必ず行うこと： 旧端末のAmazon Photosでログイン中のアカウント、Prime・追加容量の契約状態、使用済み容量、自動保存設定を確認する。アップロード状態を見届けた後、ブラウザー版でも最近の写真・古い写真・動画が開けるかを確認する。 digprjsurvey.amazon.com、[日本向けApp)
- 正しい引き継ぎ順序： 1）旧端末でAmazon Photosを起動。2）プロフィール画像→設定→アップロード設定を開き、写真・動画の自動保存をオン。 digprjsurvey.amazon.com、サインインできない場合、[Amazon)
- 消える可能性があるもの： Amazon Photosへ未アップロードの写真・動画、端末内にだけあるフォルダやオフラインコピーは、アプリを新端末へ入れただけでは移らない。 digprjsurvey.amazon.com、削除済み写真の復元、永久削除)
- 特に注意すべき操作： Prime会員は日本を含む提供地域でフル解像度の写真を無制限保存できる一方、動画・その他ファイルは5GB枠を使う。通常アカウントは写真・動画合計5GB。 digprjsurvey.amazon.com、[Amazon)
- 旧端末を初期化する前の確認事項： Amazon Photos専用の別パスワードではなく、Amazonアカウントのログイン情報で利用する。Amazonアカウントの「ログインとセキュリティ」でメールアドレス、携帯番号、パスワードを更新し、変更後の情報で新端末からログインする。 digprjsurvey.amazon.com、サインインできない場合、[Amazon)
- 引き継ぎ失敗時の対応： 「写真がない」ならアカウント・アップロード状態・ゴミ箱、「アップロードされない」なら自動保存スイッチ・アプリ起動・権限・通信・空き容量、「容量不足」なら動画やその他ファイルの使用量と契約枠、「ログインできない」なら登録メール／電話・OTP・パスワード・パスキーを確認する。容量超過時はログインやダウンロードはできてもアップロード・同期・共有が止まる。 digprjsurvey.amazon.com、[日本向けApp)