Amazon Musicの機種変更・引き継ぎ

Amazon Musicの機種変更・引き継ぎガイド

機種変更前の準備から新端末での確認まで、条件・例外、OS別の違い、公式情報をまとめています。最終確認日：2026-10-22。

A. アプリ基本情報

• 正式名称：Amazon Music（日本のストア表記「Amazon Music: 音楽やポッドキャスト」）。音楽・ポッドキャスト配信、購入済みMP3の再生に対応する。
• 運営会社：Amazon.com, Inc.／アプリ販売者表示はAMZN Mobile LLC（Google PlayではAmazon Mobile LLC表記）。
• iOS：App Store版あり、ID 510855668。App Storeの現行互換性表示はiOS 16.0以降。
• Android：Google Play版あり、パッケージID com.amazon.mp3。
• PC/Mac、Fire TV、Fireタブレット、Echo/Alexa対応機器、Web Player等にも対応する。
• 対象：一般ユーザーのAmazon Musicアプリ。Amazon Music Prime、Unlimited等の契約曲と、Amazonで購入したMP3、端末内の個人音源を区別して記載する。
• 情報確認日：2026-10-22（日本時間）
• 引き継ぎの基本：新端末のAmazon Musicアプリで同じAmazonアカウントにサインインする。ライブラリやプレイリストはアカウント側で確認できるが、サブスクリプション曲のオフラインダウンロードはアプリ専用で、端末間コピーではない。

B. 引き継ぎ情報28項目

1. アプリ名【必須】

Amazon Music。Amazonの音楽・ポッドキャストサービスで、広告付き無料利用、Prime会員特典、Amazon Music Unlimited等の複数の利用形態がある。 条件・例外： Amazonで購入したMP3、Prime/Unlimited対象の配信曲、個人が端末に持つ音源は、保存場所と再生権利が異なる。 根拠URL： App Store / Google Play / Amazon Music公式 情報源： Amazon公式ストア、Amazon公式ページ 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

2. 引き継ぎ可否【必須】

可能。同じAmazonアカウントで新端末のアプリへサインインすれば、アカウントのライブラリ、プレイリスト、対象契約、購入済み音楽にアクセスできる。 条件・例外： 旧端末のオフライン保存データは通常そのまま移らない。アンインストール後や新端末ではダウンロードをやり直す。Amazon Music Unlimitedの曲はアプリ外へ書き出せない。 根拠URL： Amazonアカウントのサインイン / Amazon Musicのプレイリスト 情報源： Amazon公式ヘルプ、Amazon公式フォーラム 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

3. 引き継ぎ方法【必須】

App StoreまたはGoogle PlayからAmazon Musicアプリを入れ、以前と同じAmazonアカウントでログインする。ライブラリが表示されないときはアプリ設定の「Refresh My Music／マイミュージックを更新」を試す。 手順の要点： プレイリストやフォロー中のリストがアプリ内ライブラリに出ることを確認し、オフライン再生したい曲・アルバム・プレイリストを再ダウンロードする。 根拠URL： アプリでプレイリストを見つける / ライブラリに曲がない場合 情報源： Amazon公式ヘルプ 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

4. 引き継げるデータ【必須】

同じアカウント／プロフィールで、ライブラリに登録した音楽、作成したプレイリスト、フォロー中プレイリスト、プロフィール等を利用できる。Amazon Music Familyの各メンバー／プロフィールは個別のライブラリやおすすめを持つ。購入済みMP3は購入アカウントのライブラリから再取得できる。 条件・例外： プロフィールを誤って切り替えると別のライブラリに見える場合がある。購入アカウント、通常アカウントとFamilyプロフィールを照合する。 根拠URL： プレイリストを表示 / Amazon Musicプロフィール 情報源： Amazon公式ヘルプ 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

5. 引き継げないデータ【必須】

Prime/Unlimitedのオフライン用ダウンロードは端末内のAmazon Musicアプリでのみ再生でき、他のアプリや外部ストレージへ書き出し・コピーできない。アプリを削除／再インストールした場合も、配信曲は改めてダウンロードする。 別扱い： Amazonで購入したMP3はサブスクリプションのキャッシュとは異なる購入コンテンツで、Webから音声ファイルをダウンロードして保管・別プレーヤーで再生できる。 根拠URL： オフライン再生用のダウンロード / 購入済み音楽のダウンロード 情報源： Amazon公式ヘルプ 確認日： 2026-10-22 条件・例外： Prime/Unlimitedのオフライン用ダウンロードは端末内のAmazon Musicアプリでのみ再生でき、他のアプリや外部ストレージへ書き出し・コピーできない。アプリを削除／再インストールした場合も、配信曲は改めてダウンロードする。 検証状態： 完了

6. OS間の対応【必須】

Amazon MusicはiOS・Android双方で配信され、同じAmazonアカウントで利用できます。日本のApp Store掲載はiOS 16.0以降を要求します。Google Playの掲載ページからはAndroidアプリ全体の最低OS要件を特定できません。Amazon.co.jp FAQのAndroid Lollipop以降という記述はHD／Ultra HD再生についての条件で、アプリ全体の最低要件ではありません。 根拠URL： App Store互換性 / Google Play / Amazon Music FAQ 情報源： Apple App Store、Google Play、Amazon.co.jp公式FAQ 確認日： 2026-10-23 条件・例外： OS要件、機能の提供範囲、音質対応はアプリ更新・機種・地域で変わるため、移行先のストア表示と利用したい機能の要件を別々に確認してください。 iOS / Androidの違い： App StoreはiOS 16.0以降を明記しています。Google Playの公開掲載にはアプリ全体の最低Android OS要件が表示されず、Amazon FAQが示すLollipop条件はHD／Ultra HD再生に限られます。 検証状態： 完了

7. 必要なもの【必須】

登録済みAmazonアカウントのメールアドレスまたは携帯電話番号と、設定済みの認証方法。アカウント設定によってはパスワード、SMS／メールのワンタイムコード、パスキーが必要。 契約確認： Prime特典／Music Unlimited等を利用する場合は、その契約に使ったAmazonアカウントと請求元（Amazon、Apple等）も確認する。 根拠URL： Amazonアカウントにサインインできない場合 / 日本のAmazon Music FAQ 情報源： Amazon公式ヘルプ 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 登録済みAmazonアカウントのメールアドレスまたは携帯電話番号と、設定済みの認証方法。アカウント設定によってはパスワード、SMS／メールのワンタイムコード、パスキーが必要。契約確認： Prime特典／Music Unlimited等を利用する場合は、その契約に使ったAmazonアカウントと請求元（Amazon、Apple等）も確認する。 検証状態： 完了

8. 機種変更前の準備【必須】

1. 正しいAmazonアカウントのメール／電話番号とログイン手段を確認する。2) 2段階認証のコード受取先を現行端末変更前に確認する。3) Amazon Musicの契約プランと請求元を確認する。4) ライブラリ・プレイリストがアカウント上に表示されることを確認する。5) 購入済みMP3は必要に応じて独立ファイルとして保管する。

重要： 旧端末のダウンロード曲は移行後に再ダウンロードが必要。高音質音源ほど容量を使うため、Wi-Fiとストレージ空き容量を確認する。 根拠URL： アカウントサインイン / オフライン保存 情報源： Amazon公式ヘルプ 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 1) 正しいAmazonアカウントのメール／電話番号とログイン手段を確認する。5) 購入済みMP3は必要に応じて独立ファイルとして保管する。重要： 旧端末のダウンロード曲は移行後に再ダウンロードが必要。 検証状態： 完了

9. 引き継ぎ手順【必須】

1. 新端末のOSを更新し、ストアからAmazon Musicをインストールする。
2. 以前と同じAmazonアカウントでサインインし、SMS／メールのコード等が求められた場合は入力する。
3. ライブラリとプレイリスト、プロフィール、契約中プランが正しいか確認する。
4. オフライン用の曲、アルバム、プレイリストを新端末へダウンロードし直す。
5. 購入済みMP3や端末内の個人音源を使用していた場合、別途保存したファイルを復元する。
6. 旧端末を売却／譲渡する場合は、Amazonアカウントから当該端末の認証を解除する。

根拠URL： Amazon Musicのダウンロード / 認証済み端末の管理 情報源： Amazon公式ヘルプ 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 2. 以前と同じAmazonアカウントでサインインし、SMS／メールのコード等が求められた場合は入力する。5. 購入済みMP3や端末内の個人音源を使用していた場合、別途保存したファイルを復元する。6. 旧端末を売却／譲渡する場合は、Amazonアカウントから当該端末の認証を解除する。 検証状態： 完了

10. 旧端末がない場合【必須】

旧端末がなくても、正しいAmazonアカウントのメールアドレスまたは電話番号とパスワードでサインインでき、求められる2段階認証を通過すれば新端末で利用を再開できます。認証情報を忘れた場合はAmazonのアカウント復旧を使います。Prime／Unlimitedのオフライン用曲はAmazon Musicアプリ内に限られ、再度ダウンロードが必要です。購入済みMP3はライブラリから再取得できます。 根拠URL： サインインできない場合 / パスワードリセット / オフライン再生用ダウンロード / 購入済みMP3の再取得 情報源： Amazon公式アカウント・Amazon Musicヘルプ 確認日： 2026-10-23 条件・例外： 2段階認証コードを受け取れる方法も失っている場合、本人確認が必要となることがあります。アカウント復旧の所要時間や個別の審査結果は公開資料から確定できません。 検証状態： 完了

11. 電話番号変更時【必須】

Amazonアカウントで電話番号をサインイン先または2段階認証に使っている場合、旧番号を解約する前に「ログインとセキュリティ」で登録番号と認証手段を確認します。Amazon公式の2段階認証ヘルプは、Amazonアカウントに紐づく2SV電話番号を同画面から別途確認・変更し、予備の電話番号または認証アプリを追加する方法を案内しています。Amazon Music専用の電話番号移行手順はありません。 旧番号を使えない場合： 登録済みの別手段や認証アプリを試し、使用できる認証方法がない場合はAmazonアカウント復旧へ進みます。本人確認の結果と所要時間は個別に異なり、公開資料では一律に確定できません。 根拠URL： サインインできない場合 / パスワードリセット / Amazon公式2段階認証ヘルプ 情報源： Amazon公式アカウントヘルプ。2段階認証の番号変更手順はAmazonアカウント共通設定を案内する公式ヘルプで確認 確認日： 2026-10-23 条件・例外： Amazonアカウントの電話番号を編集しても、2段階認証用の番号が自動で置き換わるとは限りません。新番号または認証アプリで実際にコードを受け取れることを確認してから旧番号を解約してください。 検証状態： 完了

12. 注意事項【必須】

• Amazon Music Prime、Unlimited等のプランとアカウントを混同しない。Prime会員特典と別契約のUnlimited等では選べる再生方式やダウンロード範囲が異なる。
• Familyプランでは別々のAmazonアカウント／プロフィールを使える。家族の別プロフィールでは自分のライブラリが表示されないことがある。
• アプリをサインアウトするとダウンロード済みコンテンツが一旦削除される場合がある。購入曲や配信曲の再取得が必要。
• ストリーミング音質が高いほどファイル容量・通信量が増える。
• 購入済みMP3は配信サブスクリプション曲と異なり、PC等にファイルを保存できる。

根拠URL： Amazon.co.jp、Amazon公式ヘルプ、Amazon公式 (6016)、Amazon公式ヘルプ、Amazon公式ヘルプ、Amazon公式フォーラム／Amazonスタッフ回答 情報源：Amazon.co.jp、Amazon公式ヘルプ（公式一次情報）、Amazon公式 (6016)（公式一次情報）、Amazon公式ヘルプ（公式一次情報）、Amazon公式ヘルプ（公式一次情報）、Amazon公式フォーラム／Amazonスタッフ回答（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： アプリをサインアウトするとダウンロード済みコンテンツが一旦削除される場合がある。購入曲や配信曲の再取得が必要。 検証状態： 完了

13. 失敗した場合【必須】

ライブラリに新規購入曲や追加曲が表示されない場合はアプリ設定の「Refresh My Music」を実行し、アプリを最新化する。続いて同じAmazonアカウント／Familyプロフィールに入っているか、購入したストア地域が合っているか、ネット接続があるか確認する。 アプリ動作が不安定な場合： AndroidではAmazon Musicアプリの設定からキャッシュを消去。iOSには全キャッシュ一括消去の選択肢がないため、アプリ内でライブラリ更新を試す。再インストールやサインアウトはダウンロード曲を消すため、最後に行う。 根拠URL： Amazon公式ヘルプ、Amazon公式ヘルプ、Amazon公式ヘルプ (6016) 情報源：Amazon公式ヘルプ（公式一次情報）、Amazon公式ヘルプ（公式一次情報）、Amazon公式ヘルプ (6016)（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： ライブラリに新規購入曲や追加曲が表示されない場合はアプリ設定の「Refresh My Music」を実行し、アプリを最新化する。アプリ動作が不安定な場合： AndroidではAmazon Musicアプリの設定からキャッシュを消去。 iOS / Androidの違い： アプリ動作が不安定な場合： AndroidではAmazon Musicアプリの設定からキャッシュを消去。iOSには全キャッシュ一括消去の選択肢がないため、アプリ内でライブラリ更新を試す。 検証状態： 完了

14. 費用・制約【推奨】

Amazon Musicは広告付き無料利用、Prime会員特典、Music Unlimited等の契約プランがある。Unlimitedには個人、Family、学生、対象Echo／Fire TV用ワンデバイス等がある。Familyは最大6人／同時6台、個人プランは同時1台、ワンデバイスプランは登録対象機器に制限される。 料金： 料金・プラン名称は変更される。App Storeのアプリ内購入表示とAmazon Music設定の現行額を確認し、このレポートでは価格を固定値として断定しない。 根拠URL： Amazon.co.jp、Amazon公式、App Store (6016) 情報源：Amazon.co.jp、Amazon公式（公式一次情報）、App Store (6016)（公式ストア） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： Familyは最大6人／同時6台、個人プランは同時1台、ワンデバイスプランは登録対象機器に制限される。 検証状態： 完了

15. 公式情報【必須】

日本Amazon Music公式ページ、Amazon.co.jp FAQ、App Store、Google Play、およびAmazon公式ヘルプセンターを参照。ダウンロードとデバイス認証の一部ヘルプはAmazonの英語圏公式ヘルプで補った。契約額・機能は日本のアカウント設定を優先する。 情報源： Amazon公式ストア、Amazon公式サポート、Amazon公式FAQ 確認日： 2026-10-22 根拠URL： App Store、Google Play、Amazon.co.jp (6016)、Amazon公式ヘルプ、Amazon公式ヘルプ 検証状態： 完了

16. 情報確認日

このページの公式情報確認日：2026-10-22（日本時間）。ストアの対応OS、プラン名、料金、ダウンロード機能は更新されるため、実際に移行する日に再確認する。 根拠URL： App Store、Google Play、Amazon.co.jp (6016) 情報源：App Store（公式ストア）、Google Play（公式ストア）、Amazon.co.jp (6016) 条件・例外： ストアの対応OS、プラン名、料金、ダウンロード機能は更新されるため、実際に移行する日に再確認する。 検証状態： 完了

17. 引き継ぎの依存関係【高い】

Amazonアカウントの識別情報と認証方法がログインの前提。契約曲の再生は該当するPrime／Unlimited等の権利、Family利用は登録されたプロフィール／メンバー権限に依存する。オフライン再生には新端末への曲再ダウンロードが必要。 根拠URL： Amazon公式ヘルプ、Amazon公式ヘルプ、Amazon公式 (6016) 情報源：Amazon公式ヘルプ（公式一次情報）、Amazon公式ヘルプ（公式一次情報）、Amazon公式 (6016)（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： オフライン再生には新端末への曲再ダウンロードが必要。 検証状態： 完了

18. 旧端末の初期化条件【高い】

新端末でログインでき、ライブラリ・プレイリスト・契約・購入済み音楽を確認し、必要なMP3等を別保管してから旧端末を初期化する。Amazon Musicの認証端末は最大10台で、モバイル端末は認証が必要。使わなくなった端末はAmazon Music設定から認証解除する。 注意： 認証解除／サインアウトはアカウントとデジタルコンテンツへのアクセスを外す。後で再利用する端末は同じAmazonアカウントに再ログインすれば再登録できる。 根拠URL： Amazon公式ヘルプ、Amazon公式ヘルプ、Amazon.co.jp公式フォーラム／Amazonスタッフ回答 (6016) 情報源：Amazon公式ヘルプ（公式一次情報）、Amazon公式ヘルプ（公式一次情報）、Amazon.co.jp公式フォーラム／Amazonスタッフ回答 (6016)（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 新端末でログインでき、ライブラリ・プレイリスト・契約・購入済み音楽を確認し、必要なMP3等を別保管してから旧端末を初期化する。Amazon Musicの認証端末は最大10台で、モバイル端末は認証が必要。後で再利用する端末は同じAmazonアカウントに再ログインすれば再登録できる。 検証状態： 完了

19. 引き継ぎ後の動作確認【高い】

• 正しいAmazonアカウント／プロフィールでサインインしている。
• 以前のプレイリスト、ライブラリ曲、フォロー中プレイリストが表示される。
• Music Prime／Unlimited等の現在の契約状態と請求元を確認する。
• オフラインで聴く曲を再ダウンロードし、Wi-Fiを切った状態でも再生できることを確かめる。
• 購入済みMP3が購入履歴から再取得でき、個人保管ファイルが復元できている。
• Echoや他の対応機器へキャストする場合は同じアカウント登録／ネット接続を確認する。

根拠URL： Amazon公式ヘルプ、Amazon公式ヘルプ、Amazon公式ヘルプ (6016)、Amazon.co.jp、Amazon公式ヘルプ、Amazon公式ヘルプ 情報源：Amazon公式ヘルプ（公式一次情報）、Amazon公式ヘルプ（公式一次情報）、Amazon公式ヘルプ (6016)（公式一次情報）、Amazon.co.jp、Amazon公式ヘルプ（公式一次情報）、Amazon公式ヘルプ（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： Echoや他の対応機器へキャストする場合は同じアカウント登録／ネット接続を確認する。 検証状態： 完了

20. 取り返しのつかない操作【高い】

アプリのアンインストール、サインアウト、キャッシュ／ストレージ整理でオフラインダウンロードが削除されることがある。配信曲は再ダウンロードできるが、曲の提供終了や契約状態によって同じ内容を再取得できない可能性がある。 購入曲との違い： 購入済みMP3をダウンロードして別の場所にも保管しておけば、ストリーミング契約終了時の影響と分離できる。Amazon Music Unlimitedの配信ダウンロードをMP3ファイルとして扱うことはできない。 注意： Amazonアカウント自体の閉鎖はAmazon Musicだけの削除ではなく、他のAmazonサービスや購入物にも影響しうる。機種変更時はアカウント閉鎖ではなく、端末をサインアウト／認証解除する。Amazonアカウントを閉鎖すると、同じ認証情報で利用していたAmazonの商品・サービスへアクセスできなくなり、アカウントは復元できない。 根拠URL： Amazon公式ヘルプ、Amazon公式ヘルプ、Amazon公式フォーラム／Amazonスタッフ回答 (6016)、Amazon.co.jp公式フォーラム／Amazonスタッフ回答、Amazon公式ヘルプ、Amazon公式ヘルプ 情報源：Amazon公式ヘルプ（公式一次情報）、Amazon公式ヘルプ（公式一次情報）、Amazon公式フォーラム／Amazonスタッフ回答 (6016)（公式一次情報）、Amazon.co.jp公式フォーラム／Amazonスタッフ回答（公式一次情報）、Amazon公式ヘルプ（公式一次情報）、Amazon公式ヘルプ（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 配信曲は再ダウンロードできるが、曲の提供終了や契約状態によって同じ内容を再取得できない可能性がある。Amazon Music Unlimitedの配信ダウンロードをMP3ファイルとして扱うことはできない。Amazonアカウントを閉鎖すると、同じ認証情報で利用していたAmazonの商品・サービスへアクセスできなくなり、アカウントは復元できない。 検証状態： 完了

21. アカウントの識別方法【高い】

Amazonアカウントに登録済みのメールアドレスまたは携帯電話番号で識別する。Amazon Musicアプリの設定／プロフィールで表示中アカウントやプロフィールを確認し、購入に使ったアカウントと突き合わせる。 Familyプラン： アカウントが共有されるとは限らず、招待メンバーやプロフィールごとにライブラリ・おすすめが別になる。以前と同じメンバー／プロフィールを選ぶ。 根拠URL： Amazon公式ヘルプ、Amazon公式ヘルプ、Amazon公式 (6016) 情報源：Amazon公式ヘルプ（公式一次情報）、Amazon公式ヘルプ（公式一次情報）、Amazon公式 (6016)（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： Amazonアカウントに登録済みのメールアドレスまたは携帯電話番号で識別する。 検証状態： 完了

22. 再設定が必要な機能【高い】

新端末ではオフライン曲、Wi-Fi限定再生、ダウンロード品質、キャッシュ、キャスト先を確認します。プレイリストは「オンラインミュージック」側で編集すれば端末間で同期しますが、「オフラインミュージック」側で加えた変更は同期されません。配信サービスのダウンロード曲はAmazon Musicアプリ内だけで再生でき、外部保存や他アプリへの書き出しはできないため、新端末で再ダウンロードします。 根拠URL： プレイリストの端末間同期 / オフライン再生・ダウンロード設定 / キャッシュ消去・更新 情報源： Amazon Music公式ヘルプ 確認日： 2026-10-23 条件・例外： オフライン保存は配信中の音源を端末内で聴くための機能で、音楽ファイルのバックアップではありません。ライセンス終了、契約失効、アプリ更新後などは再ダウンロードや再認証が必要な場合があります。 iOS / Androidの違い： Android・Fireではアプリからキャッシュ全体を消去できますが、iOSには全キャッシュ消去の設定がなく、Amazon公式はライブラリ更新を案内しています。 検証状態： 完了

23. 同時利用・端末制限【高い】

Amazon Music認証端末は最大10台。端末ごとの認証はAmazon Music設定から管理し、新端末を追加するとき上限に達していれば1台を解除する。 ストリーミング制限： Unlimited個人プランは同時1台、Familyは最大6台、ワンデバイスは登録した対応Echo／Fire TV等に制限される。端末認証上限10台と同時再生台数は別の制限。 根拠URL： Amazon公式ヘルプ、Amazon.co.jp、Amazon公式 (6016) 情報源：Amazon公式ヘルプ（公式一次情報）、Amazon.co.jp、Amazon公式 (6016)（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 端末ごとの認証はAmazon Music設定から管理し、新端末を追加するとき上限に達していれば1台を解除する。ストリーミング制限： Unlimited個人プランは同時1台、Familyは最大6台、ワンデバイスは登録した対応Echo／Fire TV等に制限される。端末認証上限10台と同時再生台数は別の制限。 検証状態： 完了

24. 有料契約・課金の継続【高い】

契約はプラン登録に使ったAmazonアカウントに紐づく。通常はAmazon Music設定／Amazon.co.jpで契約を管理するが、iPhone/iPadアプリ内で購入したUnlimitedはApple iTunesアカウント経由の請求で、Apple側で管理・解約する。通信事業者等の別特典がある場合は、その提供元の条件も確認する。 解約後： 解約しても現在の請求期間が終わるまでは契約が続く。解約はAmazonアカウントそのものを削除しない。 根拠URL： Amazon.co.jp、Amazon公式ヘルプ 情報源：Amazon.co.jp、Amazon公式ヘルプ（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 通信事業者等の別特典がある場合は、その提供元の条件も確認する。 iOS / Androidの違い： 通常はAmazon Music設定／Amazon.co.jpで契約を管理するが、iPhone/iPadアプリ内で購入したUnlimitedはApple iTunesアカウント経由の請求で、Apple側で管理・解約する。 検証状態： 完了

25. バックアップの検証方法【高い】

Amazon Musicのプレイリストは「オンラインミュージック」側で編集すると端末間同期を確認できます。別サービスのプレイリスト取り込みはAmazon Musicへの片方向移行で、Amazon Musicライブラリ全体のバックアップ出力ではありません。Prime／Unlimited等のダウンロード曲はアプリ内専用で外部保存できませんが、購入済みMP3はWebライブラリからファイルをダウンロードし別保管できます。 検証手順： 新端末で同じAmazonアカウントにログインし、プレイリスト名・曲数・代表曲を照合します。購入済みMP3は別保管先へ保存して実際に再生し、配信曲は新端末で再ダウンロードできるか確認します。 根拠URL： プレイリスト同期条件 / プレイリスト取り込み / 配信曲のオフライン保存条件 / 購入MP3のダウンロード 情報源： Amazon Music公式ヘルプ・公式インポート案内 確認日： 2026-10-23 条件・例外： プレイリストの同期確認は、保存曲・個人ファイル・再生履歴・アプリ設定がすべてバックアップされたことを意味しません。購入済みMP3と配信カタログ曲は保存方法と利用条件が異なります。 検証状態： 完了

26. 引き継ぎ後の利用制限【高い】

Primeのオフライン保存はAll-Access Playlistに限られる場合があり、Unlimitedでは対象の曲・アルバム・プレイリストをダウンロードできる。配信契約のダウンロード曲はAmazon Musicアプリ内のみで再生でき、他アプリや外部メディアに書き出せない。 条件・例外： カタログ、機能、音質、ファミリーやワンデバイス利用条件は国・契約プラン・端末により異なる。 根拠URL： Amazon公式ヘルプ、Amazon.co.jp、Amazon公式 (6016) 情報源：Amazon公式ヘルプ（公式一次情報）、Amazon.co.jp、Amazon公式 (6016)（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

27. エラー別の解決情報【高い】

問い合わせ先： Amazonカスタマーサービス。アプリのGoogle Play掲載にはAmazon Musicアプリのサポート連絡先も表示される。 根拠URL： Amazon公式ヘルプ、Amazon公式ヘルプ、Amazon公式ヘルプ (6016)、Amazon公式フォーラム／Amazonスタッフ回答、Amazon.co.jp、Amazon公式 情報源：Amazon公式ヘルプ（公式一次情報）、Amazon公式ヘルプ（公式一次情報）、Amazon公式ヘルプ (6016)（公式一次情報）、Amazon公式フォーラム／Amazonスタッフ回答（公式一次情報）、Amazon.co.jp、Amazon公式（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： ； 認証端末の上限に達した ； Amazon Music Settingsで使っていない認証端末を解除して、新端末を再ログインする。 ；。； 2段階認証コードが届かない ； 登録メール／電話番号、WhatsApp OTP等の利用可能な方法を確認する。使えなければAmazonのアカウント復旧サポートへ。 ；。； Unlimitedが有効にならない ； 正しいAmazonアカウント、Apple請求の場合はApple IDのサブスクリプション、Familyメンバー招待状態を確認する。 ；。 iOS / Androidの違い： ； キャッシュ・再生データの不具合 ； Androidはアプリ設定でキャッシュ消去。iOSはアプリ内Refresh My Musicを試す。 ；。 検証状態： 完了

28. 対応環境・仕様変更履歴【中〜高】

日本向けApp Storeの現行表示ではiPhoneはiOS 16.0以降、iPadはiPadOS 16.0以降が必要です。Google PlayでAndroid版が配信されていますが、公開掲載でアプリ全体の最低Androidバージョンを特定できません。Amazon.co.jp FAQのAndroid Lollipop以降はHD／Ultra HD音質の条件として記載されており、アプリ全体の要件とは区別が必要です。同一AmazonアカウントでiOS・Android・PC/Mac・Fire等から利用できます。 根拠URL： App Store互換性 / Google Play / Amazon Music FAQ / Amazon Music公式サービス 情報源： Apple App Store、Google Play、Amazon公式FAQ・サービスページ 確認日： 2026-10-23 条件・例外： Androidの最低OSや一部機種の互換性は、各端末のGoogle Playで表示されるインストール可否を確認してください。HD再生等の機能要件はアプリの最低要件と同じではありません。 iOS / Androidの違い： iOS 16.0以降という要件はストアに明記されています。Google Playの公開表示からAndroid全体の最低OSは確定できず、Amazon FAQはHD／Ultra HD再生についてAndroid Lollipop以降と説明しています。 検証状態： 完了

機種変更時の優先チェック

1. 正しいAmazonアカウントとメール／電話番号、2段階認証手段を確認する。
2. Familyプラン利用時は自分のプロフィール／招待メンバーを確認する。
3. Amazon Musicアプリへ同じアカウントでログインし、プレイリストと契約を確認する。
4. 配信曲のオフライン保存は新端末で再ダウンロードする。
5. 購入済みMP3や個人音源は別ファイルとして保管し、別端末で再生確認する。
6. 旧端末を譲渡する前に、最大10台の認証端末一覧から不要な端末を解除する。

参照資料

• App Store「Amazon Music: 音楽やポッドキャスト」：https://apps.apple.com/jp/app/amazon-music-%E9%9F%B3%E6%A5%BD%E3%82%84%E3%83%9D%E3%83%83%E3%83%89%E3%82%AD%E3%83%A3%E3%82%B9%E3%83%88/id510855668
• Google Play「Amazon Music: Songs & Podcasts」：https://play.google.com/store/apps/details?id=com.amazon.mp3
• Amazon.co.jp「Amazon Music よくある質問」：https://www.amazon.co.jp/music/i/faq
• Amazon Music公式サービスページ：https://music.amazon.co.jp/
• Amazon公式ヘルプ「アカウントにサインインできない場合」：https://digprjsurvey.amazon.co.uk/csad/help/node/GAM5QWMWMTFCHEQT
• Amazon公式ヘルプ「Amazon Musicのプレイリストを見つける」：https://digprjsurvey.amazon.co.uk/csad/help/node/GW9ETPCJD99DLDVC
• Amazon公式「プレイリストをAmazon Musicへインポート」：https://music.amazon.com/i/playlist-import
• Amazon公式ヘルプ「Androidアプリでオフライン再生用の音楽をダウンロード」：https://digprjsurvey.amazon.co.uk/csad/help/node/GMNHEFFY6TU8PV4U
• Amazon公式ヘルプ「Amazon Musicアプリのキャッシュ消去／更新」：https://digprjsurvey.amazon.co.uk/csad/help/node/GH48YSBUVMT3MUEP
• Amazon公式ヘルプ「Amazon Musicライブラリにない曲を復元」：https://digprjsurvey.amazon.co.uk/csad/help/node/GHNKHPBE7MFK92JW
• Amazon公式ヘルプ「Amazon Musicの認証済み端末の上限」：https://digprjsurvey.amazon.co.uk/csad/help/node/G45Q7B98YTXXBDNB
• Amazon公式「Amazonアカウントからデバイスの登録を解除」：https://digprjsurvey.amazon.com/csad/help/node/G201357520
• Amazon Music利用規約（日本）：https://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/display.html?nodeId=201380010
• Amazon公式「Unlimited Family Plan／各プランの同時再生条件」：https://www.amazon.co.jp/music/i/faq
• About Amazon Japan「Amazon Music Unlimitedのファミリープラン等」：https://www.aboutamazon.jp/news/guide/amazon-music-unlimited-family-plan
• Amazon公式ヘルプ「Amazon Music Unlimitedの解約」：https://digprjsurvey.amazon.co.uk/csad/help/node/GCRZL3F2UZMNP3T3
• Amazon公式ヘルプ「購入済み音楽をWebブラウザからダウンロード」：https://digprjsurvey.amazon.co.uk/csad/help/node/G6S668ZHKA8MK6T7
• Amazon公式フォーラム／Amazonスタッフ回答「再インストール後は配信曲を再ダウンロード」：https://www.amazonforum.com/s/question/0D54P00008IXdWtSAL/if-i-uninstall-app-and-reinstall-to-troubleshoot-problem-will-i-lose-all-my-offline-playlists?language=en_US
• Amazon.co.jp公式フォーラム／Amazonスタッフ回答「認証端末10台・端末再登録」：https://jp.amazonforum.com/s/question/0D56Q0000CG1CvpSQF/amazon-music%E3%81%B8%E3%81%AE%E7%99%BB%E9%8C%B2%E3%83%87%E3%83%90%E3%82%A4%E3%82%B9
• Amazon公式ヘルプ「Amazon Musicプロフィール」：https://digprjsurvey.amazon.co.uk/csad/help/node/T8J9ByrxyYYYFfux6S
• Amazon公式ヘルプ「Amazon MusicアプリからAlexa対応機器へキャスト」：https://digprjsurvey.amazon.co.uk/csad/help/node/GMBKJXSDC5EWSRJH
• Google Playアプリページ（開発元／アプリサポート）：https://play.google.com/store/apps/details?id=com.amazon.mp3
• App Store互換性表示：https://apps.apple.com/jp/app/amazon-music-%E9%9F%B3%E6%A5%BD%E3%82%84%E3%83%9D%E3%83%83%E3%83%89%E3%82%AD%E3%83%A3%E3%82%B9%E3%83%88/id510855668
• Amazon公式「アカウントのパスワードリセット」：https://www.amazon.co.jp/gp/css/account/forgot-password/email.html
• Amazon.co.jp公式フォーラム／Amazonスタッフ回答「サインアウトで端末のダウンロード曲が削除され、オンラインのプレイリストは残る」：https://jp.amazonforum.com/s/question/0D54P00007Oqd3sSAB/%E3%83%80%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%AD%E3%83%BC%E3%83%89%E3%81%97%E3%81%9F%E6%A5%BD%E6%9B%B2%E3%82%92%E7%AB%AF%E6%9C%AB%E3%82%AA%E3%83%95%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%81%8B%E3%82%89%E3%81%AE%E3%81%BF%E5%89%8A%E9%99%A4%E3%81%97%E3%81%A6%E3%82%AA%E3%83%B3
• Amazon公式ヘルプ「Amazonアカウントの閉鎖と個人情報の削除」：https://digprjsurvey.amazon.co.uk/csad/help/node/GDK92DNLSGWTV6MP

C. 28項目の最終監査表

D. 最終調査結果

• 調査項目総数： 28
• 公式情報で検証： 各項目に対応する公式URLを掲載

E. 利用者向けの最重要情報

• 機種変更前に必ず行うこと： 1) 正しいAmazonアカウントのメール／電話番号とログイン手段を確認する。2) 2段階認証のコード受取先を現行端末変更前に確認する。 Amazonアカウントのサインイン
• 正しい引き継ぎ順序： 1. 新端末のOSを更新し、ストアからAmazon Musicをインストールする。2. 以前と同じAmazonアカウントでサインインし、SMS／メールのコード等が求められた場合は入力する。 オフライン再生用のダウンロード
• 消える可能性があるもの： Prime/Unlimitedのオフライン用ダウンロードは端末内のAmazon Musicアプリでのみ再生でき、他のアプリや外部ストレージへ書き出し・コピーできない。アプリを削除／再インストールした場合も、配信曲は改めてダウンロードする。 オフライン再生用のダウンロード
• 特に注意すべき操作： Amazon Music Prime、Unlimited等のプランとアカウントを混同しない。Prime会員特典と別契約のUnlimited等では選べる再生方式やダウンロード範囲が異なる。 公式アプリストア、[Google)
• 旧端末を初期化する前の確認事項： 新端末でログインでき、ライブラリ・プレイリスト・契約・購入済み音楽を確認し、必要なMP3等を別保管してから旧端末を初期化する。Amazon Musicの認証端末は最大10台で、モバイル端末は認証が必要。 公式アプリストア、[Google)
• 引き継ぎ失敗時の対応： 問い合わせ先： Amazonカスタマーサービス。アプリのGoogle Play掲載にはAmazon Musicアプリのサポート連絡先も表示される。 digprjsurvey.amazon.co.uk、[Amazon公式ヘルプ[digprjsurvey.amazon.co.uk]](Amazon公式ヘルプ、Amazon公式フォーラム／Amazonスタッフ回答 (6016)、Amazon.co.jp、Amazon公式)" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://digprjsurvey.amazon.co.uk/csad/help/node/T8J9ByrxyYYYFfux6S)、Amazon公式ヘルプ、Amazon公式フォーラム／Amazonスタッフ回答 (6016)、Amazon.co.jp、Amazon公式)