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▣機種変更チェック
その他の生活・会員管理／公式資料から整理

ahamoの機種変更・引き継ぎ

新端末に公式アプリを入れ、ahamo回線に紐づくdアカウントでログインすれば、同じ回線のデータ量・利用料金などを確認できる。アプリを移す操作とSIM/eSIMを新端末で使えるようにする操作は別に行う。

このアプリで先に確認すること

  • 引き継ぎの入口：新端末でahamoアプリをインストールし、申込み時に登録したdアカウントでログインする。dアカウントの代わりに4桁のネットワーク暗証番号でログインする場合は、Wi-Fiを切ってahamo回線に接続してから操作する。
  • これらの端末データはiOS／Androidの端末移行・バックアップで別に移す。
  • OS別の分岐：OSごとに画面やeSIMの開通手順が異なる。アプリ対応OSと、音声・通信に使う端末の対応状況の両方を確認する。
  • 旧端末がない場合：旧端末がなくても、ahamoに紐づくdアカウントのID・パスワードで新端末からログインできる。ID・パスワードを忘れた場合、ahamo回線と4桁のネットワーク暗証番号が利用できれば、Wi-Fiを切って確認・ロック解除を進められる。
  • 引き継ぎ後の照合：ahamoアプリ自体は無料で配信される一方、回線プラン、通話オプション、dアカウント連携サービスはそれぞれ契約状態と料金を確認する必要がある。購入・契約を伴う変更の前後にMy docomoの契約内容を照合する。

条件別に必要になる作業

ahamoには変更前の作業候補が2件、新端末での作業候補が2件あります。各行の「適用する条件」をすべて満たし、「除外する条件」に該当しない場合に対象となります。件数は実施すべき作業数ではなく、収録済みの候補数です。

条件が「指定なし」の作業は共通の作業です。変更前のOSやSMSの状況などを選んだ後、自分に必要な実行順序を作業プランで確認してください。

表は横に動かせます。右側に「適用する条件」と「除外する条件」があります。

ahamoの適用条件と必要な作業
確認・実施する作業段階適用する条件（すべて）除外する条件（いずれか）
変更前の準備：旧端末でahamoの電話番号に紐づくdアカウントを確認し、ID・パスワードでログインできるか確かめる。dアカウントの連絡先メールアドレスは、回線解約後も受信できるものを登録する。必要な請求・データ情報は表示期間内に確認しておく。変更前指定なし（共通の作業）なし
先に揃えるもの：対応OSの新端末、ahamoに紐づくdアカウントのID・パスワード、インターネット接続を用意する。ネットワーク暗証番号でログインする場合は4桁の番号と利用中のahamo回線が必要。eSIMを設定する場合は、対象端末と開通用の通信環境も準備する。変更前指定なし（共通の作業）なし
引き継ぎ後の照合：アプリで当月利用料金と最大3か月分の内訳を確認できる。契約中のオプションやdアカウント連携サービスの契約状況は、ahamo／My docomoの契約内容で確認し、回線料金とサービス料金を分けて把握する。新端末指定なし（共通の作業）なし
完了前の確認：ahamoアプリ自体は無料で配信される一方、回線プラン、通話オプション、dアカウント連携サービスはそれぞれ契約状態と料金を確認する必要がある。購入・契約を伴う変更の前後にMy docomoの契約内容を照合する。新端末指定なし（共通の作業）なし

条件を選んで自分用の作業プランを作る →

引き継ぎ時の注意

dアカウントの連絡先メールアドレスはWebから登録・変更できる。回線解約後の認証コード受信に備え、解約後も利用できるウェブメール等を連絡先に登録しておく。　

これらの端末データはiOS／Androidの端末移行・バックアップで別に移す。　

旧端末がなくても、ahamoに紐づくdアカウントのID・パスワードで新端末からログインできる。ID・パスワードを忘れた場合、ahamo回線と4桁のネットワーク暗証番号が利用できれば、Wi-Fiを切って確認・ロック解除を進められる。　

公式出典

ahamo（アハモ）アプリ（App Store） ↗ ahamo（アハモ）（Google Play） ↗ ahamoアプリの対象機種・対応OS ↗ ahamoアプリのログイン方法 ↗ ahamoアプリでデータ使用量を確認 ↗ ahamoアプリ・サイトで利用料金を確認 ↗ ahamo利用中の機種変更・eSIM変更の流れ ↗ ahamoのeSIM開通手順 ↗

掲載内容は調査時点の情報に基づきます。仕様変更の可能性があるため、具体的な操作は公式ヘルプの最新版を確認してください。

このアプリを作業プランに追加 →

ahamoの機種変更・引き継ぎガイド

機種変更前の準備から新端末での確認まで、条件・例外、OS別の違い、公式情報をまとめています。最終確認日：2026-10-24。

A. アプリ基本情報

  • 公式アプリ名：ahamo（アハモ）
  • 提供元：株式会社NTTドコモ（NTT DOCOMO）
  • App Store ID：1542920778
  • Google Play package：com.nttdocomo.android.myahamo
  • アプリ料金：無料ダウンロード。回線料金や契約中サービスの料金は別途発生
  • 対象：ahamo回線のデータ使用量・利用料金・契約情報の確認、手続き案内・チャットなど
  • 確認日：2026-10-24

公式資料

B. 引き継ぎ情報28項目

1. アプリ名

ahamo公式アプリはApp Store・Google Playで「ahamo（アハモ）」として配信され、NTTドコモが提供する。アプリIDはApp Store 1542920778、Android packageはcom.nttdocomo.android.myahamo。 条件・例外： ahamoの回線契約・利用状況を管理するアプリで、端末メーカーのデータ移行アプリとは役割が異なる。 根拠URL： [ ahamo（アハモ）アプリ（App Store）](https://apps.apple.com/jp/app/ahamo-%E3%82%A2%E3%83%8F%E3%83%A2/id1542920778) 情報源： Apple App Store、Google Play 確認日： 2026-10-24 検証状態： 完了

2. 引き継ぎ可否

新端末に公式アプリを入れ、ahamo回線に紐づくdアカウントでログインすれば、同じ回線のデータ量・利用料金などを確認できる。アプリを移す操作とSIM/eSIMを新端末で使えるようにする操作は別に行う。 条件・例外： 別のdアカウントでログインすると対象回線の情報が表示されないことがあるため、登録中の電話番号と紐づくdアカウントを先に確認する。 根拠URL： [ ahamoアプリのログイン方法](https://faq.ahamo.com/faq/show/2065?site_domain=default) 情報源： ahamo公式FAQ 確認日： 2026-10-24 検証状態： 完了

3. 引き継ぎ方法

新端末でahamoアプリをインストールし、申込み時に登録したdアカウントでログインする。dアカウントの代わりに4桁のネットワーク暗証番号でログインする場合は、Wi-Fiを切ってahamo回線に接続してから操作する。 条件・例外： ログイン後、回線切替やSIM/eSIM開通が未完了なら、機種・SIM種別に対応する公式手順を別に進める。 iOS / Androidの違い： アプリは両OSに配信されるが、eSIM開通手順はiPhone用・Android用に分かれている。 根拠URL： [ ahamo（アハモ）アプリ（App Store）](https://apps.apple.com/jp/app/ahamo-%E3%82%A2%E3%83%8F%E3%83%A2/id1542920778) 情報源： App Store、Google Play、ahamo公式FAQ・機種変更案内 確認日： 2026-10-24 検証状態： 完了

4. 引き継げるデータ

ログイン後に、当月を含む過去3か月分のデータ通信量、当月を含む最大3か月分の利用料金など、回線に紐づく利用情報を確認できる。 条件・例外： 料金表示には当月の概算値が含まれる。データ量・料金の更新がメンテナンスで遅れることがある。 根拠URL： [ ahamoアプリでデータ使用量を確認](https://faq.ahamo.com/faq/show/95?site_domain=default) 情報源： ahamo公式FAQ 確認日： 2026-10-24 検証状態： 完了

5. 引き継げないデータ

これらの端末データはiOS／Androidの端末移行・バックアップで別に移す。 条件・例外： ahamoの契約情報が新端末で見えることは、端末内データのバックアップが復元されたことを意味しない。 根拠URL： [ ahamo（アハモ）アプリ（App Store）](https://apps.apple.com/jp/app/ahamo-%E3%82%A2%E3%83%8F%E3%83%A2/id1542920778) 情報源： 公式ストア説明、ahamo機種変更案内・利用FAQ 確認日： 2026-10-24 検証状態： 完了

6. OS間の対応

iOS版とAndroid版の両方が配信される。ahamoアプリのサポート対象はiOS 16.3以上・Android 12.0以上で、iPadは対象外。ストア配信対象のAndroidは9.0以上だが、サポート対象外OSでは正常に操作できない場合がある。 条件・例外： アプリをダウンロードできることと、公式サポート対象であることは別。端末自体もahamoの対応端末一覧で確認する。 iOS / Androidの違い： OSごとに画面やeSIMの開通手順が異なる。アプリ対応OSと、音声・通信に使う端末の対応状況の両方を確認する。 根拠URL： [ ahamoアプリの対象機種・対応OS](https://faq.ahamo.com/faq/show/240?site_domain=default) 情報源： ahamo公式FAQ・対応端末一覧 確認日： 2026-10-24 検証状態： 完了

7. 必要なもの

対応OSの新端末、ahamoに紐づくdアカウントのID・パスワード、インターネット接続を用意する。ネットワーク暗証番号でログインする場合は4桁の番号と利用中のahamo回線が必要。eSIMを設定する場合は、対象端末と開通用の通信環境も準備する。 条件・例外： dアカウントの認証情報が分からない場合、ahamo回線と4桁のネットワーク暗証番号が使えるかで復旧手順が分かれる。 iOS / Androidの違い： eSIM設定の対象端末・操作はOS別の手順で確認する。 根拠URL： [ ahamoアプリの対象機種・対応OS](https://faq.ahamo.com/faq/show/240?site_domain=default) 情報源： ahamo公式FAQ・eSIM開通案内 確認日： 2026-10-24 検証状態： 完了

8. 機種変更前の準備

旧端末でahamoの電話番号に紐づくdアカウントを確認し、ID・パスワードでログインできるか確かめる。dアカウントの連絡先メールアドレスは、回線解約後も受信できるものを登録する。必要な請求・データ情報は表示期間内に確認しておく。 条件・例外： dアカウントメニューの「基本情報の設定・変更」に表示される携帯電話番号でahamo回線との紐づきを確認できる。 根拠URL： [ ahamoアプリ・サイトで利用料金を確認](https://faq.ahamo.com/faq/show/333?site_domain=default) 情報源： ahamo公式FAQ、dアカウント公式ガイド 確認日： 2026-10-24 検証状態： 完了

9. 引き継ぎ手順

①対応OSと端末を確認する。②新端末にahamoアプリを入れる。③紐づくdアカウントでログインするか、Wi-Fiを切りahamo回線でネットワーク暗証番号を使ってログインする。④SIM/eSIMの機種変更手続きを行う。⑤アプリに表示される電話番号、料金、データ量を対象回線と照合する。 条件・例外： eSIMでは回線切替・端末初期設定・プロファイル等の開通操作が別途必要で、SIMカードより操作手順が多い。 iOS / Androidの違い： eSIM開通は端末のOSと購入元に応じた公式フローを選ぶ。 根拠URL： [ ahamoアプリのログイン方法](https://faq.ahamo.com/faq/show/2065?site_domain=default) 情報源： ahamo公式FAQ・機種変更案内 確認日： 2026-10-24 検証状態： 完了

10. 旧端末がない場合

旧端末がなくても、ahamoに紐づくdアカウントのID・パスワードで新端末からログインできる。ID・パスワードを忘れた場合、ahamo回線と4桁のネットワーク暗証番号が利用できれば、Wi-Fiを切って確認・ロック解除を進められる。 条件・例外： 回線に接続できない場合は通常のdアカウント本人確認・連絡先での復旧方法を使う。旧端末上のローカルデータは、バックアップの有無に左右される。 根拠URL： [ ahamoアプリのログイン方法](https://faq.ahamo.com/faq/show/2065?site_domain=default) 情報源： ahamo公式FAQ 確認日： 2026-10-24 検証状態： 完了

11. 電話番号変更時

ahamoでは契約中の電話番号を変更（改番）できない。端末を変えるだけなら、契約中の番号を維持したまま新端末で同じ回線を使う機種変更手続きを行う。 条件・例外： 迷惑電話などで改番が必要な場合はahamoの公式案内にある代替策を確認する。番号変更と端末変更は別の手続き。 根拠URL： [ ahamo利用中の機種変更・eSIM変更の流れ](https://ahamo.com/flow/model-change/index.html) 情報源： ahamo公式FAQ・機種変更案内 確認日： 2026-10-24 検証状態： 完了

12. メールアドレス変更時

dアカウントの連絡先メールアドレスはWebから登録・変更できる。回線解約後の認証コード受信に備え、解約後も利用できるウェブメール等を連絡先に登録しておく。 条件・例外： ahamoでは、ドコモメール持ち運びの契約有無にかかわらず、@icloud.comや@gmail.com等のキャリアメール以外の連絡先メール登録が必要。連絡先メールとdアカウントのログインIDは役割が異なるため、変更画面の案内に従う。 根拠URL： [ ahamoアプリ・サイトで利用料金を確認](https://faq.ahamo.com/faq/show/333?site_domain=default) 情報源： ahamo公式案内、dアカウント公式ガイド 確認日： 2026-10-24 検証状態： 完了

13. ログインできない場合

まず入力中のdアカウントがahamo回線に紐づいているか、携帯電話番号で照合する。ネットワーク暗証番号を使う場合はWi-Fiを切り、ahamo回線で再試行する。ID・パスワード忘れやロックは公式の確認・解除手順を使う。 条件・例外： アプリのサポート対象OSを満たすかも確認する。端末変更だけで旧端末の生体認証設定が新端末へ移るとは限らないため、dアカウント認証を準備する。 根拠URL： [ ahamoアプリの対象機種・対応OS](https://faq.ahamo.com/faq/show/240?site_domain=default) 情報源： ahamo公式FAQ 確認日： 2026-10-24 検証状態： 完了

14. 再設定・復元

アプリを再インストールした後は、ahamo回線に紐づくdアカウント等でログインし直して利用情報を表示する。アプリ再インストールは、電話帳・写真などの端末データや回線のeSIMを自動復元する操作ではない。 条件・例外： eSIMが未開通なら、アプリへのログインとは別に公式の開通手順を完了する。 根拠URL： [ ahamoアプリのログイン方法](https://faq.ahamo.com/faq/show/2065?site_domain=default) 情報源： ahamo公式FAQ・機種変更案内 確認日： 2026-10-24 検証状態： 完了

15. 購読の継続

ahamoアプリは無料で配信される。回線契約に付随するオプションと、dアカウントに紐づく有料サービスは別管理で、回線を解約しても後者は自動解約されず継続する場合がある。 条件・例外： アプリのダウンロード料金が無料であることは、ahamo回線や契約サービスが無料であることを意味しない。 根拠URL： [ ahamo（アハモ）アプリ（App Store）](https://apps.apple.com/jp/app/ahamo-%E3%82%A2%E3%83%8F%E3%83%A2/id1542920778) 情報源： App Store、Google Play、ahamo公式FAQ 確認日： 2026-10-24 検証状態： 完了

16. 購読状況の確認

アプリで当月利用料金と最大3か月分の内訳を確認できる。契約中のオプションやdアカウント連携サービスの契約状況は、ahamo／My docomoの契約内容で確認し、回線料金とサービス料金を分けて把握する。 条件・例外： 3か月より前の料金には支払証明書・利用料金証明書が必要となる場合がある。 根拠URL： [ ahamoアプリ・サイトで利用料金を確認](https://faq.ahamo.com/faq/show/333?site_domain=default) 情報源： ahamo公式FAQ 確認日： 2026-10-24 検証状態： 完了

17. 解約手続きの依頼先

ahamo回線の解約は契約者本人がMy docomoで手続きする。契約オプションを個別に終了する場合も、My docomoの「ご契約内容」から対象サービスを選んで手続きする。 条件・例外： 回線解約の前に、ドコモ光・ファミリー割引など関連契約の注意事項を確認する。 根拠URL： faq.ahamo.com 情報源： ahamo公式FAQ 確認日： 2026-10-24 検証状態： 完了

18. メールの受信設定

dアカウントの確認・ロック解除や解約後のサービスログインで認証コードを受け取れるよう、連絡先メールアドレスと電話番号を利用可能なものにしておく。dアカウント公式ガイドは、ケータイメールとウェブメールの両方を登録する方法を案内している。 条件・例外： @docomo.ne.jp等の回線依存メールだけを登録していると、回線解約後にコードを受け取れない場合がある。 根拠URL： [ ahamoアプリ・サイトで利用料金を確認](https://faq.ahamo.com/faq/show/333?site_domain=default) 情報源： ahamo公式FAQ、dアカウント公式ガイド 確認日： 2026-10-24 検証状態： 完了

19. 購読申し込みの確認

ahamoアプリ自体は無料で配信される一方、回線プラン、通話オプション、dアカウント連携サービスはそれぞれ契約状態と料金を確認する必要がある。購入・契約を伴う変更の前後にMy docomoの契約内容を照合する。 条件・例外： アプリのストア情報と通信契約の請求は別の確認先。ストアからアプリを入れただけで回線契約の申し込みになるわけではない。 根拠URL： [ ahamo（アハモ）アプリ（App Store）](https://apps.apple.com/jp/app/ahamo-%E3%82%A2%E3%83%8F%E3%83%A2/id1542920778) 情報源： App Store、Google Play、ahamo公式FAQ 確認日： 2026-10-24 検証状態： 完了

20. 期間が残っている場合

回線解約後も、dアカウントに紐づくサービスや一部オプションは自動解約されず、利用継続と月額料金が発生する場合がある。不要なサービスは解約後もMy docomoで個別に確認・解約する。 条件・例外： 回線契約に付随するサービスは自動解約となるものもある。サービスごとの扱いを公式一覧で確認する。 根拠URL： faq.ahamo.com 情報源： ahamo公式FAQ 確認日： 2026-10-24 検証状態： 完了

21. アカウントの本人確認

ahamoアプリのログインには、申込み時に登録したdアカウント、または4桁のネットワーク暗証番号を使う。ネットワーク暗証番号でのログイン・復旧は、Wi-Fiを切ってahamo回線に接続する手順が案内されている。 条件・例外： ネットワーク暗証番号は端末の画面ロック番号やSIM PINとは異なる。本人確認画面の案内に従い、他人と共有しない。 根拠URL： [ ahamoアプリのログイン方法](https://faq.ahamo.com/faq/show/2065?site_domain=default) 情報源： ahamo公式FAQ 確認日： 2026-10-24 検証状態： 完了

22. 再設定が必要な機能

ホーム画面のデータ量ウィジェットで認証が切れた場合、アプリを最新版にし、画面の案内に沿ってログインしたうえでウィジェットを追加し直す。解決しない場合は端末再起動やアプリ再インストールを試す。 条件・例外： ウィジェットの再設定は回線契約・eSIMの開通設定とは別。 iOS / Androidの違い： ホーム画面へのウィジェット追加操作はOSごとの画面手順に従う。 根拠URL： [ ahamoアプリの対象機種・対応OS](https://faq.ahamo.com/faq/show/240?site_domain=default) 情報源： ahamo公式FAQ 確認日： 2026-10-24 検証状態： 完了

23. 複数端末・アカウントの扱い

回線情報を確認する際は、ahamoの電話番号に紐づくdアカウントを使用する。紐づいたdアカウントを別のアカウントへ変更することはできないため、契約時に継続利用するアカウントを選び、新端末で同じアカウントを使う。 条件・例外： dアカウントメニューに表示される携帯電話番号で紐づきを確認する。ログインに成功しても表示中の回線が目的の番号と一致しなければ、契約情報の確認先として使わない。 根拠URL： [ ahamoアプリのログイン方法](https://faq.ahamo.com/faq/show/2065?site_domain=default) 情報源： ahamo公式FAQ 確認日： 2026-10-24 検証状態： 完了

24. 退会・解約の継続

ahamo回線を解約してもdアカウントそのものや、dアカウントに紐づくサービスが一律に自動解約されるわけではない。不要な有料サービスが残っていないか、My docomoで別途確認する。 条件・例外： 回線解約後は認証コードの受信先が使えずサービスにログインできなくなる場合があるため、解約前に連絡先メール・電話番号を更新する。 根拠URL： faq.ahamo.com 情報源： ahamo公式FAQ・dアカウント公式ガイド 確認日： 2026-10-24 検証状態： 完了

25. バックアップの検証方法

新端末でアプリにログインしたら、表示中の携帯電話番号、当月のデータ量、利用料金・内訳を旧端末で確認した内容と照合する。必要な過去データはアプリで閲覧できる期間内に確認する。 条件・例外： アプリが案内する確認期間はデータ量が過去3か月、料金が当月を含む最大3か月。端末内の写真やトーク等はこの照合に含まれない。 根拠URL： [ ahamoアプリでデータ使用量を確認](https://faq.ahamo.com/faq/show/95?site_domain=default) 情報源： ahamo公式FAQ 確認日： 2026-10-24 検証状態： 完了

26. 購読期間中の利用条件

ahamoアプリをサポート対象OSの端末に入れ、紐づくdアカウント等でログインして利用する。eSIMで回線を使う場合は、対応端末で案内メール・回線切替などの条件を満たして開通操作を完了する。 条件・例外： Android 9.0以上はストア配信対象ですが、公式サポート対象はAndroid 12.0以上です。端末の対応状況も別に確認する。 根拠URL： [ ahamoアプリの対象機種・対応OS](https://faq.ahamo.com/faq/show/240?site_domain=default) 情報源： ahamo公式FAQ・対応端末一覧 確認日： 2026-10-24 検証状態： 完了

27. エラー時の対処方法

ログインや情報表示に問題がある場合は、dアカウントと対象電話番号の紐づき、ネットワーク暗証番号利用時のWi-Fi設定、アプリのサポートOS、通信状態を順に確認する。ウィジェットのみ認証切れなら更新・再ログイン・再追加を試す。 条件・例外： 料金・データ量は更新時刻やシステムメンテナンスの影響を受けるため、表示が遅い場合は時間を置いて再確認する。 根拠URL： [ ahamoアプリの対象機種・対応OS](https://faq.ahamo.com/faq/show/240?site_domain=default) 情報源： ahamo公式FAQ 確認日： 2026-10-24 検証状態： 完了

28. 対応環境・仕様変更

確認日時点のahamoアプリサポートOSはiOS 16.3以上・Android 12.0以上で、iPadはサポート対象外。端末変更時にはアプリOS要件、通信端末の対応一覧、SIM/eSIMの手順をそれぞれ確認する。 条件・例外： アプリや対応OS、回線開通手順は更新される。実際の機種変更直前に公式FAQと端末一覧を再確認する。 根拠URL： [ ahamoアプリの対象機種・対応OS](https://faq.ahamo.com/faq/show/240?site_domain=default) 情報源： ahamo公式FAQ・機種変更案内・対応端末一覧 確認日： 2026-10-24 検証状態： 完了

C. 28項目の最終監査表

No.調査項目判定根拠
1アプリ名完了S1・S2 根拠URL
2引き継ぎ可否完了S4・S5・S6・S11 根拠URL
3引き継ぎ方法完了S4・S7・S8 根拠URL
4引き継げるデータ完了S5・S6 根拠URL
5引き継げないデータ完了S1・S2・S7 根拠URL
6OS間の対応完了S3・S8・S9 根拠URL
7必要なもの完了S3・S4・S8・S10 根拠URL
8機種変更前の準備完了S6・S11・S17・S18 根拠URL
9引き継ぎ手順完了S4・S5・S7・S8 根拠URL
10旧端末がない場合完了S4・S10・S11 根拠URL
11電話番号変更時完了S7・S19 根拠URL
12メールアドレス変更時完了S6・S17・S18 根拠URL
13ログインできない場合完了S3・S4・S10・S11 根拠URL
14再設定・復元完了S4・S7・S8 根拠URL
15購読の継続完了S1・S2・S13 根拠URL
16購読状況の確認完了S6・S13・S15 根拠URL
17解約手続きの依頼先完了S14・S15 根拠URL
18メールの受信設定完了S6・S10・S13・S17 根拠URL
19購読申し込みの確認完了S1・S2・S6・S15 根拠URL
20期間が残っている場合完了S13・S15 根拠URL
21アカウントの本人確認完了S4・S10・S11 根拠URL
22再設定が必要な機能完了S3・S16 根拠URL
23複数端末・アカウントの扱い完了S4・S11・S21 根拠URL
24退会・解約の継続完了S13・S14・S17・S18 根拠URL
25バックアップの検証方法完了S5・S6・S11 根拠URL
26購読期間中の利用条件完了S3・S4・S8・S9 根拠URL
27エラー時の対処方法完了S3・S4・S5・S6・S16 根拠URL
28対応環境・仕様変更完了S3・S7・S8・S9 根拠URL

D. 最終調査結果

  • 調査項目総数： 28
  • 公式情報で検証： 28項目
  • 非公式補足情報： 0項目

E. 利用者向けの最重要情報

  • まず確認すること： ahamo回線の電話番号に紐づくdアカウントでログインしてください。別のアカウントでは対象回線の情報が表示されない場合があります。 [ ahamoアプリのログイン方法](https://faq.ahamo.com/faq/show/2065?site_domain=default)
  • ネットワーク暗証番号を使う場合： 4桁の番号を用意し、Wi-Fiを切ってahamo回線につないでからログインしてください。 [ ahamoアプリのログイン方法](https://faq.ahamo.com/faq/show/2065?site_domain=default)
  • eSIMの機種変更： アプリのログインだけでは開通しません。端末やOSに合う公式eSIM手順を最後まで進めてください。 [ ahamo利用中の機種変更・eSIM変更の流れ](https://ahamo.com/flow/model-change/index.html)
  • 解約前のメール確認： 解約後も続くdアカウント連携サービスがあり、認証コードを受け取れずログインできない場合があります。利用可能な連絡先を先に登録してください。 [ ahamoアプリ・サイトで利用料金を確認](https://faq.ahamo.com/faq/show/333?site_domain=default)
  • 解約後の請求： 回線に付随するサービスとdアカウント連携サービスでは終了条件が異なります。My docomoで有料サービスの残存を確認してください。 faq.ahamo.com
  • 端末データ： ahamoアプリは回線情報の管理用です。写真・連絡先などは端末側のバックアップと移行を別途確認してください。 [ ahamo（アハモ）アプリ（App Store）](https://apps.apple.com/jp/app/ahamo-%E3%82%A2%E3%83%8F%E3%83%A2/id1542920778)