スマホ決済・金融／公式資料から整理

AEON Payの機種変更・引き継ぎ

引き継ぎ可能。新端末にアプリを入れ、同じAEON Pay ID・パスワードでログインする。公式FAQはAEON Payコード残高も引き継がれると明記している。SMS本人認証、WAONタッチなどは別途手続き・再設定が必要。

このアプリで先に確認すること

引き継ぎの入口：新端末にAEON Payアプリをインストールし、旧端末と同じAEON Pay ID・パスワードでログインする。新しい端末でのログイン時には、登録携帯電話番号へのSMS本人認証を求められることがある。ログイン後、コード残高・カード・WAON POINT等を確認し、WAONタッチをOSごとの案内に従って追加・移行する。
移行データの境界：生体認証・4桁パスコード・自動ログイン等の端末側ログイン設定は、アプリ再インストール時や別端末で同じIDを使う場合に解除され、再設定が必要。WAONタッチはAEON Payコード残高と別管理で、iPhoneからAndroidに移る場合、AEON Payアプリで新規発行したWAONタッチ残高は引き継げない。使い切るかコード残高へ移行する。
OS別の分岐：iOS・Androidの公式アプリがあり、同じAEON Pay IDで利用できる。一方、WAONタッチはOSをまたぐと別扱いになり、iPhoneからAndroidではAEON Payアプリで新規発行したWAONタッチ残高が移行できない。AndroidのWAONタッチはモバイルWAONの機種変更手続きを行う。
旧端末がない場合：AEON Pay本体はAEON Pay ID・パスワードで新端末からログインでき、コード残高も引き継がれる。新端末では登録番号へのSMS認証が必要になることがある。登録番号が使えず認証できない場合は、暮らしのマネーサイトまたはテレホンアンサーで電話番号変更用紙を請求して返送するか、イオンカードコールセンターへ問い合わせる。
引き継ぎ後の照合：新端末でAEON Payコード残高、登録カード、WAON POINT、AEON Pay・WAONタッチ利用履歴、カード明細、クーポンを確認する。WAONタッチを利用する場合は、新端末のWalletまたはモバイルWAON上で残高・支払い機能を確認する。生体認証・パスコードログインは新端末で再登録する。

条件別に必要になる作業

AEON Payには変更前の作業候補が2件、新端末での作業候補が2件あります。各行の「適用する条件」をすべて満たし、「除外する条件」に該当しない場合に対象となります。件数は実施すべき作業数ではなく、収録済みの候補数です。

条件が「指定なし」の作業は共通の作業です。変更前のOSやSMSの状況などを選んだ後、自分に必要な実行順序を作業プランで確認してください。

表は横に動かせます。右側に「適用する条件」と「除外する条件」があります。

AEON Payの適用条件と必要な作業
確認・実施する作業	段階	適用する条件（すべて）	除外する条件（いずれか）
変更前の準備：AEON Pay IDとパスワードを確認する。2) カードに登録した携帯電話番号が現在SMSを受けられる番号か確認する。3) AEON Payコード残高、WAON POINT、カード明細、クーポンを控える。4) iPhoneのWAONタッチはApple IDを引き継げるようにする。	変更前	指定なし（共通の作業）	なし
先に揃えるもの：新端末、AEON Pay ID、ログインパスワード、SMSを受信できる登録携帯電話番号が必要。AEON Pay利用にはカードへの携帯電話番号登録が必要。SMS認証を受けられない場合は、電話番号の変更手続きを行う。AndroidでWAONタッチを移行する場合は、旧端末で発行した機種変更反映用パスワードと、登録したカナ氏名・生年月日・電話番号が必要。	変更前	指定なし（共通の作業）	なし
引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。特に、2026年4月のアプリ改称、2026年4月27日以降の推奨OS、2026年5月の更新FAQを確認した。	新端末	指定なし（共通の作業）	なし
完了前の確認：新端末でAEON Payコード残高、登録カード、WAON POINT、AEON Pay・WAONタッチ利用履歴、カード明細、クーポンを確認する。WAONタッチを利用する場合は、新端末のWalletまたはモバイルWAON上で残高・支払い機能を確認する。生体認証・パスコードログインは新端末で再登録する。	新端末	指定なし（共通の作業）	なし

条件を選んで自分用の作業プランを作る →

引き継ぎ時の注意

公式出典

掲載内容は調査時点の情報に基づきます。仕様変更の可能性があるため、具体的な操作は公式ヘルプの最新版を確認してください。

このアプリを作業プランに追加 →

AEON Payの機種変更・引き継ぎガイド

機種変更前の準備から新端末での確認まで、条件・例外、OS別の違い、公式情報をまとめています。最終確認日：2026-10-22。

A. アプリ基本情報

アプリ名： AEON Payアプリ（2026年4月6日に旧「イオンウォレット」を全面リニューアル・改称）。イオンカード・AEON Payの決済、利用明細、WAON POINT、口座情報、クーポン等をまとめるアプリ。iAEONアプリとは別アプリ。
アプリ識別子： iOS App Store ID 1100564842、Android package jp.co.aeon.credit.android.wallet。提供元はイオンフィナンシャルサービス株式会社。
主なアカウントデータ： AEON Pay IDに紐づく登録カード、AEON Payコード残高、WAON POINT、カード利用明細、AEON Pay／WAONタッチ履歴、クーポン、口座情報等。WAONタッチの残高はOS・端末機能に依存する。
引き継ぎの基本： 新端末にAEON Payアプリを入れて旧端末と同じAEON Pay ID・パスワードでログインする。新端末ではSMS本人認証が必要になる場合がある。AEON Payコード残高は引き継がれるが、WAONタッチは別手続きが必要。
確認日： 2026-10-22（日本時間）。イオンカード暮らしのマネーサイトFAQ、AEON Pay利用規約、イオンフィナンシャルサービス、App Store・Google Play掲載を確認。〜
対象範囲： アプリ改称、機種変更、SMS認証、電話番号変更、AEON Pay ID、カード・残高・ポイント・クーポン、WAONタッチ、利用履歴、退会、複数端末、対応OSを照合した。〜

B. 引き継ぎ情報28項目

1. アプリ名【必須】

AEON Payアプリ。旧イオンウォレットを2026年4月に改称・刷新したアプリ。iAEONアプリとは別のアプリで、ID名称も「イオンスクエアメンバーID」から「AEON Pay ID」に変わったが、従来のID・パスワードを引き続き使える。 根拠URL： [[E1 イオンカード公式：イオンウォレットからAEON Payアプリへのリニューアル](<](https://www.aeon.co.jp/information/2026/0313_maintenance_renewal/)、[[E18 Apple App Store：AEON Pay公式アプリ](<](https://apps.apple.com/jp/app/aeon-pay-%E3%82%B9%E3%83%9E%E3%83%9B%E6%B1%BA%E6%B8%88%E3%81%A7waon-point%E3%81%8C%E3%81%9F%E3%81%BE%E3%82%8B/id1100564842)、[[E19 Google Play：AEON Pay公式アプリ](<](https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.co.aeon.credit.android.wallet) 情報源：[E1 イオンカード公式：イオンウォレットからAEON Payアプリへのリニューアル](<（公式一次情報）、[E18 Apple App Store：AEON Pay公式アプリ](<（公式ストア）、[E19 Google Play：AEON Pay公式アプリ](<（公式ストア） 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

2. 引き継ぎ可否【必須】

引き継ぎ可能。新端末にアプリを入れ、同じAEON Pay ID・パスワードでログインする。公式FAQはAEON Payコード残高も引き継がれると明記している。SMS本人認証、WAONタッチなどは別途手続き・再設定が必要。 根拠URL： [[E2 暮らしのマネーサイト公式FAQ：AEON Payアプリの機種変更](<](https://faq.aeon.co.jp/faq/show/6002)、[[E3 暮らしのマネーサイト公式FAQ：機種変更後にログインできない場合](<](https://faq.aeon.co.jp/faq/show/273)、[[E7 暮らしのマネーサイト公式FAQ：AEON Pay・WAONタッチの機種変更](<](https://faq.aeon.co.jp/faq/show/21278) 情報源：[E2 暮らしのマネーサイト公式FAQ：AEON Payアプリの機種変更](<（公式一次情報）、[E3 暮らしのマネーサイト公式FAQ：機種変更後にログインできない場合](<（公式一次情報）、[E7 暮らしのマネーサイト公式FAQ：AEON Pay・WAONタッチの機種変更](<（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： SMS本人認証、WAONタッチなどは別途手続き・再設定が必要。 検証状態： 完了

3. 引き継ぎ方法【必須】

新端末にAEON Payアプリをインストールし、旧端末と同じAEON Pay ID・パスワードでログインする。新しい端末でのログイン時には、登録携帯電話番号へのSMS本人認証を求められることがある。ログイン後、コード残高・カード・WAON POINT等を確認し、WAONタッチをOSごとの案内に従って追加・移行する。 根拠URL： [[E2 暮らしのマネーサイト公式FAQ：AEON Payアプリの機種変更](<](https://faq.aeon.co.jp/faq/show/6002)、[[E3 暮らしのマネーサイト公式FAQ：機種変更後にログインできない場合](<](https://faq.aeon.co.jp/faq/show/273)、[[E4 暮らしのマネーサイト公式FAQ：ログイン時のSMS本人認証](<](https://faq.aeon.co.jp/faq/show/5511)、[[E7 暮らしのマネーサイト公式FAQ：AEON Pay・WAONタッチの機種変更](<](https://faq.aeon.co.jp/faq/show/21278) 情報源：[E2 暮らしのマネーサイト公式FAQ：AEON Payアプリの機種変更](<（公式一次情報）、[E3 暮らしのマネーサイト公式FAQ：機種変更後にログインできない場合](<（公式一次情報）、[E4 暮らしのマネーサイト公式FAQ：ログイン時のSMS本人認証](<（公式一次情報）、[E7 暮らしのマネーサイト公式FAQ：AEON Pay・WAONタッチの機種変更](<（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 新端末にAEON Payアプリをインストールし、旧端末と同じAEON Pay ID・パスワードでログインする。新しい端末でのログイン時には、登録携帯電話番号へのSMS本人認証を求められることがある。 検証状態： 完了

4. 引き継げるデータ【必須】

同じAEON Pay IDでログインすると、AEON Payコード残高、登録済みカード情報、WAON POINT等の会員データを引き続き確認できる。機種変更前に配信された一部クーポンも新端末に表示されるが、配信日以降に旧端末でログインすると新端末に表示されない場合がある。カード利用明細はアプリで過去12か月分、暮らしのマネーサイトで過去24か月分確認できる。主要な残高・ポイント・カード情報は確認できた。 根拠URL： [[E2 暮らしのマネーサイト公式FAQ：AEON Payアプリの機種変更](<](https://faq.aeon.co.jp/faq/show/6002)、[[E10 暮らしのマネーサイト公式FAQ：AEON Payコード・WAONタッチ利用履歴（直近1年）](<](https://faq.aeon.co.jp/faq/show/10475)、[[E11 暮らしのマネーサイト公式FAQ：カード利用明細の確認可能期間](<](https://faq.aeon.co.jp/faq/show/7964)、[[E12 暮らしのマネーサイト公式FAQ：WAON POINTの利用・獲得履歴](<](https://faq.aeon.co.jp/faq/show/10723)、[[E7 暮らしのマネーサイト公式FAQ：AEON Pay・WAONタッチの機種変更](<](https://faq.aeon.co.jp/faq/show/21278)、[[E18 Apple App Store：AEON Pay公式アプリ](<](https://apps.apple.com/jp/app/aeon-pay-%E3%82%B9%E3%83%9E%E3%83%9B%E6%B1%BA%E6%B8%88%E3%81%A7waon-point%E3%81%8C%E3%81%9F%E3%81%BE%E3%82%8B/id1100564842) 情報源：[E2 暮らしのマネーサイト公式FAQ：AEON Payアプリの機種変更](<（公式一次情報）、[E10 暮らしのマネーサイト公式FAQ：AEON Payコード・WAONタッチ利用履歴（直近1年）](<（公式一次情報）、[E11 暮らしのマネーサイト公式FAQ：カード利用明細の確認可能期間](<（公式一次情報）、[E12 暮らしのマネーサイト公式FAQ：WAON POINTの利用・獲得履歴](<（公式一次情報）、[E7 暮らしのマネーサイト公式FAQ：AEON Pay・WAONタッチの機種変更](<（公式一次情報）、[E18 Apple App Store：AEON Pay公式アプリ](<（公式ストア） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 機種変更前に配信された一部クーポンも新端末に表示されるが、配信日以降に旧端末でログインすると新端末に表示されない場合がある。主要な残高・ポイント・カード情報は確認できた。 検証状態： 完了

5. 引き継げないデータ【必須】

生体認証・4桁パスコード・自動ログイン等の端末側ログイン設定は、アプリ再インストール時や別端末で同じIDを使う場合に解除され、再設定が必要。WAONタッチはAEON Payコード残高と別管理で、iPhoneからAndroidに移る場合、AEON Payアプリで新規発行したWAONタッチ残高は引き継げない。使い切るかコード残高へ移行する。AEON Payを退会するとコード残高は失効する。 根拠URL： [[E7 暮らしのマネーサイト公式FAQ：AEON Pay・WAONタッチの機種変更](<](https://faq.aeon.co.jp/faq/show/21278)、[[E9 暮らしのマネーサイト公式FAQ：AEON Pay・WAONタッチの退会](<](https://faq.aeon.co.jp/faq/show/14651)、[[E15 暮らしのマネーサイト公式FAQ：アプリの生体認証・パスコード等ログイン設定](<](https://faq.aeon.co.jp/faq/show/3987) 情報源：[E7 暮らしのマネーサイト公式FAQ：AEON Pay・WAONタッチの機種変更](<（公式一次情報）、[E9 暮らしのマネーサイト公式FAQ：AEON Pay・WAONタッチの退会](<（公式一次情報）、[E15 暮らしのマネーサイト公式FAQ：アプリの生体認証・パスコード等ログイン設定](<（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 生体認証・4桁パスコード・自動ログイン等の端末側ログイン設定は、アプリ再インストール時や別端末で同じIDを使う場合に解除され、再設定が必要。WAONタッチはAEON Payコード残高と別管理で、iPhoneからAndroidに移る場合、AEON Payアプリで新規発行したWAONタッチ残高は引き継げない。 iOS / Androidの違い： WAONタッチはAEON Payコード残高と別管理で、iPhoneからAndroidに移る場合、AEON Payアプリで新規発行したWAONタッチ残高は引き継げない。 検証状態： 完了

6. OS間の対応【必須】

iOS・Androidの公式アプリがあり、同じAEON Pay IDで利用できる。AEON Payコード残高は引き継がれる。一方、WAONタッチはOSをまたぐと別扱いになり、iPhoneからAndroidではAEON Payアプリで新規発行したWAONタッチ残高が移行できない。AndroidのWAONタッチはモバイルWAONの機種変更手続きを行う。 根拠URL： [[E7 暮らしのマネーサイト公式FAQ：AEON Pay・WAONタッチの機種変更](<](https://faq.aeon.co.jp/faq/show/21278)、[[E18 Apple App Store：AEON Pay公式アプリ](<](https://apps.apple.com/jp/app/aeon-pay-%E3%82%B9%E3%83%9E%E3%83%9B%E6%B1%BA%E6%B8%88%E3%81%A7waon-point%E3%81%8C%E3%81%9F%E3%81%BE%E3%82%8B/id1100564842)、[[E19 Google Play：AEON Pay公式アプリ](<](https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.co.aeon.credit.android.wallet) 情報源：[E7 暮らしのマネーサイト公式FAQ：AEON Pay・WAONタッチの機種変更](<（公式一次情報）、[E18 Apple App Store：AEON Pay公式アプリ](<（公式ストア）、[E19 Google Play：AEON Pay公式アプリ](<（公式ストア） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： iOS・Androidの公式アプリがあり、同じAEON Pay IDで利用できる。一方、WAONタッチはOSをまたぐと別扱いになり、iPhoneからAndroidではAEON Payアプリで新規発行したWAONタッチ残高が移行できない。 iOS / Androidの違い： iOS・Androidの公式アプリがあり、同じAEON Pay IDで利用できる。一方、WAONタッチはOSをまたぐと別扱いになり、iPhoneからAndroidではAEON Payアプリで新規発行したWAONタッチ残高が移行できない。AndroidのWAONタッチはモバイルWAONの機種変更手続きを行う。 検証状態： 完了

7. 必要なもの【必須】

新端末、AEON Pay ID、ログインパスワード、SMSを受信できる登録携帯電話番号が必要。AEON Pay利用にはカードへの携帯電話番号登録が必要。SMS認証を受けられない場合は、電話番号の変更手続きを行う。AndroidでWAONタッチを移行する場合は、旧端末で発行した機種変更反映用パスワードと、登録したカナ氏名・生年月日・電話番号が必要。 根拠URL： [[E3 暮らしのマネーサイト公式FAQ：機種変更後にログインできない場合](<](https://faq.aeon.co.jp/faq/show/273)、[[E4 暮らしのマネーサイト公式FAQ：ログイン時のSMS本人認証](<](https://faq.aeon.co.jp/faq/show/5511)、[[E6 暮らしのマネーサイト公式FAQ：AEON Pay利用と携帯電話番号登録・変更](<](https://faq.aeon.co.jp/faq/show/36515)、[[E7 暮らしのマネーサイト公式FAQ：AEON Pay・WAONタッチの機種変更](<](https://faq.aeon.co.jp/faq/show/21278) 情報源：[E3 暮らしのマネーサイト公式FAQ：機種変更後にログインできない場合](<（公式一次情報）、[E4 暮らしのマネーサイト公式FAQ：ログイン時のSMS本人認証](<（公式一次情報）、[E6 暮らしのマネーサイト公式FAQ：AEON Pay利用と携帯電話番号登録・変更](<（公式一次情報）、[E7 暮らしのマネーサイト公式FAQ：AEON Pay・WAONタッチの機種変更](<（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 新端末、AEON Pay ID、ログインパスワード、SMSを受信できる登録携帯電話番号が必要。AEON Pay利用にはカードへの携帯電話番号登録が必要。SMS認証を受けられない場合は、電話番号の変更手続きを行う。AndroidでWAONタッチを移行する場合は、旧端末で発行した機種変更反映用パスワードと、登録したカナ氏名・生年月日・電話番号が必要。 iOS / Androidの違い： AndroidでWAONタッチを移行する場合は、旧端末で発行した機種変更反映用パスワードと、登録したカナ氏名・生年月日・電話番号が必要。 検証状態： 完了

8. 機種変更前の準備

AEON Pay IDとパスワードを確認する。2) カードに登録した携帯電話番号が現在SMSを受けられる番号か確認する。3) AEON Payコード残高、WAON POINT、カード明細、クーポンを控える。4) iPhoneのWAONタッチはApple IDを引き継げるようにする。5) AndroidのモバイルWAONを利用している場合、旧端末で機種変更用の本人情報と反映用パスワードを控える。パスワードは再発行できない。6) 新端末で確認するまで旧端末を初期化しない。

根拠URL： [[E2 暮らしのマネーサイト公式FAQ：AEON Payアプリの機種変更](<](https://faq.aeon.co.jp/faq/show/6002)、[[E4 暮らしのマネーサイト公式FAQ：ログイン時のSMS本人認証](<](https://faq.aeon.co.jp/faq/show/5511)、[[E6 暮らしのマネーサイト公式FAQ：AEON Pay利用と携帯電話番号登録・変更](<](https://faq.aeon.co.jp/faq/show/36515)、[[E7 暮らしのマネーサイト公式FAQ：AEON Pay・WAONタッチの機種変更](<](https://faq.aeon.co.jp/faq/show/21278)、[[E10 暮らしのマネーサイト公式FAQ：AEON Payコード・WAONタッチ利用履歴（直近1年）](<](https://faq.aeon.co.jp/faq/show/10475)、[[E12 暮らしのマネーサイト公式FAQ：WAON POINTの利用・獲得履歴](<](https://faq.aeon.co.jp/faq/show/10723) 情報源：[E2 暮らしのマネーサイト公式FAQ：AEON Payアプリの機種変更](<（公式一次情報）、[E4 暮らしのマネーサイト公式FAQ：ログイン時のSMS本人認証](<（公式一次情報）、[E6 暮らしのマネーサイト公式FAQ：AEON Pay利用と携帯電話番号登録・変更](<（公式一次情報）、[E7 暮らしのマネーサイト公式FAQ：AEON Pay・WAONタッチの機種変更](<（公式一次情報）、[E10 暮らしのマネーサイト公式FAQ：AEON Payコード・WAONタッチ利用履歴（直近1年）](<（公式一次情報）、[E12 暮らしのマネーサイト公式FAQ：WAON POINTの利用・獲得履歴](<（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 2) カードに登録した携帯電話番号が現在SMSを受けられる番号か確認する。5) AndroidのモバイルWAONを利用している場合、旧端末で機種変更用の本人情報と反映用パスワードを控える。パスワードは再発行できない。6) 新端末で確認するまで旧端末を初期化しない。 iOS / Androidの違い： 4) iPhoneのWAONタッチはApple IDを引き継げるようにする。5) AndroidのモバイルWAONを利用している場合、旧端末で機種変更用の本人情報と反映用パスワードを控える。 検証状態： 完了

9. 引き継ぎ手順【必須】

新端末にAEON Payアプリをインストール。2) AEON Pay ID・パスワードでログインし、表示された場合はSMS本人認証を完了する。3) コード残高、カード、WAON POINT、利用明細、クーポンを確認する。4) iPhoneのWAONタッチはWalletアプリから以前のカードを追加する。5) AndroidのモバイルWAONは旧端末で発行・保管した機種変更反映用パスワードと本人情報を入力する。6) 生体認証等のログイン設定を再設定する。

根拠URL： [[E2 暮らしのマネーサイト公式FAQ：AEON Payアプリの機種変更](<](https://faq.aeon.co.jp/faq/show/6002)、[[E3 暮らしのマネーサイト公式FAQ：機種変更後にログインできない場合](<](https://faq.aeon.co.jp/faq/show/273)、[[E4 暮らしのマネーサイト公式FAQ：ログイン時のSMS本人認証](<](https://faq.aeon.co.jp/faq/show/5511)、[[E7 暮らしのマネーサイト公式FAQ：AEON Pay・WAONタッチの機種変更](<](https://faq.aeon.co.jp/faq/show/21278)、[[E15 暮らしのマネーサイト公式FAQ：アプリの生体認証・パスコード等ログイン設定](<](https://faq.aeon.co.jp/faq/show/3987) 情報源：[E2 暮らしのマネーサイト公式FAQ：AEON Payアプリの機種変更](<（公式一次情報）、[E3 暮らしのマネーサイト公式FAQ：機種変更後にログインできない場合](<（公式一次情報）、[E4 暮らしのマネーサイト公式FAQ：ログイン時のSMS本人認証](<（公式一次情報）、[E7 暮らしのマネーサイト公式FAQ：AEON Pay・WAONタッチの機種変更](<（公式一次情報）、[E15 暮らしのマネーサイト公式FAQ：アプリの生体認証・パスコード等ログイン設定](<（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 2) AEON Pay ID・パスワードでログインし、表示された場合はSMS本人認証を完了する。5) AndroidのモバイルWAONは旧端末で発行・保管した機種変更反映用パスワードと本人情報を入力する。 iOS / Androidの違い： 4) iPhoneのWAONタッチはWalletアプリから以前のカードを追加する。5) AndroidのモバイルWAONは旧端末で発行・保管した機種変更反映用パスワードと本人情報を入力する。 検証状態： 完了

10. 旧端末がない場合【必須】

AEON Pay本体はAEON Pay ID・パスワードで新端末からログインでき、コード残高も引き継がれる。新端末では登録番号へのSMS認証が必要になることがある。登録番号が使えず認証できない場合は、暮らしのマネーサイトまたはテレホンアンサーで電話番号変更用紙を請求して返送するか、イオンカードコールセンターへ問い合わせる。イオンカードセレクトはイオン銀行ATM・店舗・ネットバンキングで変更する案内がある。 AEON Payコード残高はIDログインで引き継げるが、AndroidのモバイルWAONは旧端末で発行する機種変更反映用パスワードが必要で再発行できない。 根拠URL： [[E2 暮らしのマネーサイト公式FAQ：AEON Payアプリの機種変更](<](https://faq.aeon.co.jp/faq/show/6002)、[[E3 暮らしのマネーサイト公式FAQ：機種変更後にログインできない場合](<](https://faq.aeon.co.jp/faq/show/273)、[[E4 暮らしのマネーサイト公式FAQ：ログイン時のSMS本人認証](<](https://faq.aeon.co.jp/faq/show/5511)、[[E5 暮らしのマネーサイト公式FAQ：登録携帯電話番号が使えず本人認証できない場合](<](https://faq.aeon.co.jp/faq/show/31426)、[[E7 暮らしのマネーサイト公式FAQ：AEON Pay・WAONタッチの機種変更](<](https://faq.aeon.co.jp/faq/show/21278) 情報源：[E2 暮らしのマネーサイト公式FAQ：AEON Payアプリの機種変更](<（公式一次情報）、[E3 暮らしのマネーサイト公式FAQ：機種変更後にログインできない場合](<（公式一次情報）、[E4 暮らしのマネーサイト公式FAQ：ログイン時のSMS本人認証](<（公式一次情報）、[E5 暮らしのマネーサイト公式FAQ：登録携帯電話番号が使えず本人認証できない場合](<（公式一次情報）、[E7 暮らしのマネーサイト公式FAQ：AEON Pay・WAONタッチの機種変更](<（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 新端末では登録番号へのSMS認証が必要になることがある。登録番号が使えず認証できない場合は、暮らしのマネーサイトまたはテレホンアンサーで電話番号変更用紙を請求して返送するか、イオンカードコールセンターへ問い合わせる。AEON Payコード残高はIDログインで引き継げるが、AndroidのモバイルWAONは旧端末で発行する機種変更反映用パスワードが必要で再発行できない。 iOS / Androidの違い： AEON Payコード残高はIDログインで引き継げるが、AndroidのモバイルWAONは旧端末で発行する機種変更反映用パスワードが必要で再発行できない。 検証状態： 完了

11. 電話番号変更時【必須】

AEON Pay利用にはカードに携帯電話番号の登録が必要。ログインできる場合はアプリの「アカウント」→「AEON Pay」→「お支払い設定」から電話番号を更新できる。旧番号でSMS認証できずログインできない場合は、電話番号変更用紙の請求・返送、イオンカードコールセンター、またはカード種別に応じてイオン銀行ATM等を利用する。イオンカードセレクトは変更反映に数日かかる場合がある。 根拠URL： [[E5 暮らしのマネーサイト公式FAQ：登録携帯電話番号が使えず本人認証できない場合](<](https://faq.aeon.co.jp/faq/show/31426)、[[E6 暮らしのマネーサイト公式FAQ：AEON Pay利用と携帯電話番号登録・変更](<](https://faq.aeon.co.jp/faq/show/36515) 情報源：[E5 暮らしのマネーサイト公式FAQ：登録携帯電話番号が使えず本人認証できない場合](<（公式一次情報）、[E6 暮らしのマネーサイト公式FAQ：AEON Pay利用と携帯電話番号登録・変更](<（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： AEON Pay利用にはカードに携帯電話番号の登録が必要。ログインできる場合はアプリの「アカウント」→「AEON Pay」→「お支払い設定」から電話番号を更新できる。旧番号でSMS認証できずログインできない場合は、電話番号変更用紙の請求・返送、イオンカードコールセンター、またはカード種別に応じてイオン銀行ATM等を利用する。イオンカードセレクトは変更反映に数日かかる場合がある。 検証状態： 完了

12. 注意事項

AEON Payアプリ（旧イオンウォレット）とiAEONアプリは別アプリで、問い合わせ先や手続きが異なる。通常のコード残高引き継ぎと、WAONタッチの電子マネー移行は分けて行う。スマートフォンのバックアップ機能からアプリデータを丸ごと復元するとログインできない場合があるため、新端末にはアプリをインストールし、ID・パスワードでログインする。 根拠URL： [[E1 イオンカード公式：イオンウォレットからAEON Payアプリへのリニューアル](<](https://www.aeon.co.jp/information/2026/0313_maintenance_renewal/)、[[E2 暮らしのマネーサイト公式FAQ：AEON Payアプリの機種変更](<](https://faq.aeon.co.jp/faq/show/6002)、[[E3 暮らしのマネーサイト公式FAQ：機種変更後にログインできない場合](<](https://faq.aeon.co.jp/faq/show/273)、[[E7 暮らしのマネーサイト公式FAQ：AEON Pay・WAONタッチの機種変更](<](https://faq.aeon.co.jp/faq/show/21278) 情報源：[E1 イオンカード公式：イオンウォレットからAEON Payアプリへのリニューアル](<（公式一次情報）、[E2 暮らしのマネーサイト公式FAQ：AEON Payアプリの機種変更](<（公式一次情報）、[E3 暮らしのマネーサイト公式FAQ：機種変更後にログインできない場合](<（公式一次情報）、[E7 暮らしのマネーサイト公式FAQ：AEON Pay・WAONタッチの機種変更](<（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： スマートフォンのバックアップ機能からアプリデータを丸ごと復元するとログインできない場合があるため、新端末にはアプリをインストールし、ID・パスワードでログインする。 検証状態： 完了

13. 失敗した場合

ログインできない場合はID・パスワードを手入力し、別のAEON Pay IDでないか確認する。2) 機種変更後に端末バックアップから引き継いだ場合は、アプリを入れ直してログインする。3) SMSが受けられない場合はカード登録番号を変更する。4) アカウントロック表示は別の有効IDの有無を確認し、公式案内に従う。5) 通信環境や端末容量を確認する。6) 別端末ログイン後は生体認証・自動ログイン設定を再登録する。

根拠URL： [[E3 暮らしのマネーサイト公式FAQ：機種変更後にログインできない場合](<](https://faq.aeon.co.jp/faq/show/273)、[[E4 暮らしのマネーサイト公式FAQ：ログイン時のSMS本人認証](<](https://faq.aeon.co.jp/faq/show/5511)、[[E5 暮らしのマネーサイト公式FAQ：登録携帯電話番号が使えず本人認証できない場合](<](https://faq.aeon.co.jp/faq/show/31426)、[[E16 暮らしのマネーサイト公式FAQ：AEON Payアプリのログインエラー](<](https://faq.aeon.co.jp/faq/show/36399) 情報源：[E3 暮らしのマネーサイト公式FAQ：機種変更後にログインできない場合](<（公式一次情報）、[E4 暮らしのマネーサイト公式FAQ：ログイン時のSMS本人認証](<（公式一次情報）、[E5 暮らしのマネーサイト公式FAQ：登録携帯電話番号が使えず本人認証できない場合](<（公式一次情報）、[E16 暮らしのマネーサイト公式FAQ：AEON Payアプリのログインエラー](<（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 1) ログインできない場合はID・パスワードを手入力し、別のAEON Pay IDでないか確認する。2) 機種変更後に端末バックアップから引き継いだ場合は、アプリを入れ直してログインする。3) SMSが受けられない場合はカード登録番号を変更する。 検証状態： 完了

14. 費用・制約

通信料は利用者負担。AEON Payコード残高は原則払い戻し不可で、残高上限や有効期限などは利用規約・資金決済法に基づく公式案内に従う。 根拠URL： [[E18 Apple App Store：AEON Pay公式アプリ](<](https://apps.apple.com/jp/app/aeon-pay-%E3%82%B9%E3%83%9E%E3%83%9B%E6%B1%BA%E6%B8%88%E3%81%A7waon-point%E3%81%8C%E3%81%9F%E3%81%BE%E3%82%8B/id1100564842)、[[E19 Google Play：AEON Pay公式アプリ](<](https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.co.aeon.credit.android.wallet)、[[E24 AEON Pay利用規約（AEON Pay残高・チャージ・払い戻し等）](<](https://www.aeon.co.jp/-/media/AeonCard/terms/k_entry_aeonpay.pdf?la=ja-JP)、[[E25 Google Play掲載：AEON Pay公式アプリの価格・提供元・機能](<](https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.co.aeon.credit.android.wallet) 情報源：[E18 Apple App Store：AEON Pay公式アプリ](<（公式ストア）、[E19 Google Play：AEON Pay公式アプリ](<（公式ストア）、[E24 AEON Pay利用規約（AEON Pay残高・チャージ・払い戻し等）](<（公式一次情報）、[E25 Google Play掲載：AEON Pay公式アプリの価格・提供元・機能](<（公式ストア） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： AEON Payコード残高は原則払い戻し不可で、残高上限や有効期限などは利用規約・資金決済法に基づく公式案内に従う。 検証状態： 完了

15. 公式情報

イオンカード暮らしのマネーサイトの機種変更・ログイン・電話番号・WAONタッチFAQ、AEON Pay利用規約、イオンフィナンシャルサービスのアプリ案内、両公式ストアを参照した。詳細URLは「F. 出典」に掲載する。〜 根拠URL： [[E1 イオンカード公式：イオンウォレットからAEON Payアプリへのリニューアル](<](https://www.aeon.co.jp/information/2026/0313_maintenance_renewal/)、[[E25 Google Play掲載：AEON Pay公式アプリの価格・提供元・機能](<](https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.co.aeon.credit.android.wallet) 情報源：[E1 イオンカード公式：イオンウォレットからAEON Payアプリへのリニューアル](<（公式一次情報）、[E25 Google Play掲載：AEON Pay公式アプリの価格・提供元・機能](<（公式ストア） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： イオンカード暮らしのマネーサイトの機種変更・ログイン・電話番号・WAONタッチFAQ、AEON Pay利用規約、イオンフィナンシャルサービスのアプリ案内、両公式ストアを参照した。 検証状態： 完了

16. 情報確認日

2026-10-22（日本時間）。特に、2026年4月のアプリ改称、2026年4月27日以降の推奨OS、2026年5月の更新FAQを確認した。 根拠URL： [[E1 イオンカード公式：イオンウォレットからAEON Payアプリへのリニューアル](<](https://www.aeon.co.jp/information/2026/0313_maintenance_renewal/)、[[E17 イオンカード公式：2026年4月27日以降のAEON Payアプリ推奨環境](<](https://www.aeon.co.jp/information/2026/04_AEONPay_info/)、[[E18 Apple App Store：AEON Pay公式アプリ](<](https://apps.apple.com/jp/app/aeon-pay-%E3%82%B9%E3%83%9E%E3%83%9B%E6%B1%BA%E6%B8%88%E3%81%A7waon-point%E3%81%8C%E3%81%9F%E3%81%BE%E3%82%8B/id1100564842)、[[E19 Google Play：AEON Pay公式アプリ](<](https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.co.aeon.credit.android.wallet) 情報源：[E1 イオンカード公式：イオンウォレットからAEON Payアプリへのリニューアル](<（公式一次情報）、[E17 イオンカード公式：2026年4月27日以降のAEON Payアプリ推奨環境](<（公式一次情報）、[E18 Apple App Store：AEON Pay公式アプリ](<（公式ストア）、[E19 Google Play：AEON Pay公式アプリ](<（公式ストア） 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

17. 引き継ぎの依存関係

AEON Pay本体はAEON Pay ID・パスワードと登録携帯電話番号でのSMS本人認証に依存する。AEON Payコード残高はアカウントに紐づく。WAONタッチはApple ID／Apple WalletまたはAndroidのモバイルWAON移行手続きに依存する。Androidの移行反映用パスワードは旧端末で発行し、再発行できない。 根拠URL： [[E2 暮らしのマネーサイト公式FAQ：AEON Payアプリの機種変更](<](https://faq.aeon.co.jp/faq/show/6002)、[[E4 暮らしのマネーサイト公式FAQ：ログイン時のSMS本人認証](<](https://faq.aeon.co.jp/faq/show/5511)、[[E7 暮らしのマネーサイト公式FAQ：AEON Pay・WAONタッチの機種変更](<](https://faq.aeon.co.jp/faq/show/21278) 情報源：[E2 暮らしのマネーサイト公式FAQ：AEON Payアプリの機種変更](<（公式一次情報）、[E4 暮らしのマネーサイト公式FAQ：ログイン時のSMS本人認証](<（公式一次情報）、[E7 暮らしのマネーサイト公式FAQ：AEON Pay・WAONタッチの機種変更](<（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： AEON Pay本体はAEON Pay ID・パスワードと登録携帯電話番号でのSMS本人認証に依存する。Androidの移行反映用パスワードは旧端末で発行し、再発行できない。 iOS / Androidの違い： WAONタッチはApple ID／Apple WalletまたはAndroidのモバイルWAON移行手続きに依存する。Androidの移行反映用パスワードは旧端末で発行し、再発行できない。 検証状態： 完了

18. 旧端末の初期化条件

新端末にログインし、コード残高・カード・WAON POINT・明細・クーポンを確認してから初期化する。iPhoneのWAONタッチを新端末Walletへ追加し、AndroidのモバイルWAONを移行する場合は新端末で残高を確認する。Androidの移行パスワードは再発行できないため、完了前に旧端末を消去しない。 根拠URL： [[E2 暮らしのマネーサイト公式FAQ：AEON Payアプリの機種変更](<](https://faq.aeon.co.jp/faq/show/6002)、[[E7 暮らしのマネーサイト公式FAQ：AEON Pay・WAONタッチの機種変更](<](https://faq.aeon.co.jp/faq/show/21278) 情報源：[E2 暮らしのマネーサイト公式FAQ：AEON Payアプリの機種変更](<（公式一次情報）、[E7 暮らしのマネーサイト公式FAQ：AEON Pay・WAONタッチの機種変更](<（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： iPhoneのWAONタッチを新端末Walletへ追加し、AndroidのモバイルWAONを移行する場合は新端末で残高を確認する。Androidの移行パスワードは再発行できないため、完了前に旧端末を消去しない。 iOS / Androidの違い： iPhoneのWAONタッチを新端末Walletへ追加し、AndroidのモバイルWAONを移行する場合は新端末で残高を確認する。Androidの移行パスワードは再発行できないため、完了前に旧端末を消去しない。 検証状態： 完了

19. 引き継ぎ後の動作確認

新端末でAEON Payコード残高、登録カード、WAON POINT、AEON Pay・WAONタッチ利用履歴、カード明細、クーポンを確認する。WAONタッチを利用する場合は、新端末のWalletまたはモバイルWAON上で残高・支払い機能を確認する。生体認証・パスコードログインは新端末で再登録する。 根拠URL： [[E2 暮らしのマネーサイト公式FAQ：AEON Payアプリの機種変更](<](https://faq.aeon.co.jp/faq/show/6002)、[[E7 暮らしのマネーサイト公式FAQ：AEON Pay・WAONタッチの機種変更](<](https://faq.aeon.co.jp/faq/show/21278)、[[E10 暮らしのマネーサイト公式FAQ：AEON Payコード・WAONタッチ利用履歴（直近1年）](<](https://faq.aeon.co.jp/faq/show/10475)、[[E12 暮らしのマネーサイト公式FAQ：WAON POINTの利用・獲得履歴](<](https://faq.aeon.co.jp/faq/show/10723)、[[E15 暮らしのマネーサイト公式FAQ：アプリの生体認証・パスコード等ログイン設定](<](https://faq.aeon.co.jp/faq/show/3987) 情報源：[E2 暮らしのマネーサイト公式FAQ：AEON Payアプリの機種変更](<（公式一次情報）、[E7 暮らしのマネーサイト公式FAQ：AEON Pay・WAONタッチの機種変更](<（公式一次情報）、[E10 暮らしのマネーサイト公式FAQ：AEON Payコード・WAONタッチ利用履歴（直近1年）](<（公式一次情報）、[E12 暮らしのマネーサイト公式FAQ：WAON POINTの利用・獲得履歴](<（公式一次情報）、[E15 暮らしのマネーサイト公式FAQ：アプリの生体認証・パスコード等ログイン設定](<（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： WAONタッチを利用する場合は、新端末のWalletまたはモバイルWAON上で残高・支払い機能を確認する。 検証状態： 完了

20. 取り返しのつかない操作

AEON Pay（コード決済）を退会するとAEON Payコード残高は失効する。WAONタッチ残高は端末に残る場合があるが、コード残高とは扱いが異なる。コード残高のチャージは原則取消・払戻し不可。端末変更前の退会やWAONタッチ削除を避け、移行先で残高確認後に旧端末の整理を行う。 根拠URL： [[E9 暮らしのマネーサイト公式FAQ：AEON Pay・WAONタッチの退会](<](https://faq.aeon.co.jp/faq/show/14651)、[[E24 AEON Pay利用規約（AEON Pay残高・チャージ・払い戻し等）](<](https://www.aeon.co.jp/-/media/AeonCard/terms/k_entry_aeonpay.pdf?la=ja-JP) 情報源：[E9 暮らしのマネーサイト公式FAQ：AEON Pay・WAONタッチの退会](<（公式一次情報）、[E24 AEON Pay利用規約（AEON Pay残高・チャージ・払い戻し等）](<（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： WAONタッチ残高は端末に残る場合があるが、コード残高とは扱いが異なる。コード残高のチャージは原則取消・払戻し不可。端末変更前の退会やWAONタッチ削除を避け、移行先で残高確認後に旧端末の整理を行う。 検証状態： 完了

21. アカウントの識別方法

ログインに使うAEON Pay ID（旧イオンスクエアメンバーID）とパスワードで識別する。名称変更のみで、旧ID・パスワードは継続利用できる。カード情報を複数登録している場合は、対象カードがログイン中のIDに登録済みか確認する。 根拠URL： [[E1 イオンカード公式：イオンウォレットからAEON Payアプリへのリニューアル](<](https://www.aeon.co.jp/information/2026/0313_maintenance_renewal/)、[[E3 暮らしのマネーサイト公式FAQ：機種変更後にログインできない場合](<](https://faq.aeon.co.jp/faq/show/273)、[[E20 暮らしのマネーサイト公式FAQ：AEON Pay IDと登録カードの確認](<](https://faq.aeon.co.jp/faq/show/158) 情報源：[E1 イオンカード公式：イオンウォレットからAEON Payアプリへのリニューアル](<（公式一次情報）、[E3 暮らしのマネーサイト公式FAQ：機種変更後にログインできない場合](<（公式一次情報）、[E20 暮らしのマネーサイト公式FAQ：AEON Pay IDと登録カードの確認](<（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 名称変更のみで、旧ID・パスワードは継続利用できる。カード情報を複数登録している場合は、対象カードがログイン中のIDに登録済みか確認する。 検証状態： 完了

22. 再設定が必要な機能

生体認証、4桁パスコード、自動ログインは再インストールや別端末での同一IDログインなどで解除されるため、新端末で再設定する。WAONタッチはiPhoneならApple Walletに追加し、AndroidならモバイルWAONの機種変更を行う。iPhoneからAndroidではWAONタッチ残高の移行制約がある。認証設定と電子マネーの再設定は確認できたが、通知・表示・クーポン等の全端末依存設定がどこまで自動同期されるかは網羅資料がない。 根拠URL： [[E7 暮らしのマネーサイト公式FAQ：AEON Pay・WAONタッチの機種変更](<](https://faq.aeon.co.jp/faq/show/21278)、[[E15 暮らしのマネーサイト公式FAQ：アプリの生体認証・パスコード等ログイン設定](<](https://faq.aeon.co.jp/faq/show/3987)、[[E2 暮らしのマネーサイト公式FAQ：AEON Payアプリの機種変更](<](https://faq.aeon.co.jp/faq/show/6002) 情報源：[E7 暮らしのマネーサイト公式FAQ：AEON Pay・WAONタッチの機種変更](<（公式一次情報）、[E15 暮らしのマネーサイト公式FAQ：アプリの生体認証・パスコード等ログイン設定](<（公式一次情報）、[E2 暮らしのマネーサイト公式FAQ：AEON Payアプリの機種変更](<（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 iOS / Androidの違い： WAONタッチはiPhoneならApple Walletに追加し、AndroidならモバイルWAONの機種変更を行う。iPhoneからAndroidではWAONタッチ残高の移行制約がある。 検証状態： 完了

23. 同時利用・端末制限【高い】

同じIDで別端末へログインすると、従来端末の生体認証・パスコード・自動ログインなどの設定が解除され、ID・パスワードで再ログインして設定し直す必要がある。別端末ログイン時にログイン設定が解除されることは明記される。 根拠URL： [[E3 暮らしのマネーサイト公式FAQ：機種変更後にログインできない場合](<](https://faq.aeon.co.jp/faq/show/273)、[[E15 暮らしのマネーサイト公式FAQ：アプリの生体認証・パスコード等ログイン設定](<](https://faq.aeon.co.jp/faq/show/3987)、[[E2 暮らしのマネーサイト公式FAQ：AEON Payアプリの機種変更](<](https://faq.aeon.co.jp/faq/show/6002)、[[E4 暮らしのマネーサイト公式FAQ：ログイン時のSMS本人認証](<](https://faq.aeon.co.jp/faq/show/5511) 情報源：[E3 暮らしのマネーサイト公式FAQ：機種変更後にログインできない場合](<（公式一次情報）、[E15 暮らしのマネーサイト公式FAQ：アプリの生体認証・パスコード等ログイン設定](<（公式一次情報）、[E2 暮らしのマネーサイト公式FAQ：AEON Payアプリの機種変更](<（公式一次情報）、[E4 暮らしのマネーサイト公式FAQ：ログイン時のSMS本人認証](<（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 同じIDで別端末へログインすると、従来端末の生体認証・パスコード・自動ログインなどの設定が解除され、ID・パスワードで再ログインして設定し直す必要がある。別端末ログイン時にログイン設定が解除されることは明記される。 検証状態： 完了

24. 有料契約・課金の継続

AEON Payアプリ自体は無料です。カード利用明細はアプリまたは暮らしのマネーサイトで確認できる。個々の加盟店が提供する定期購入・継続課金の契約先や解約日はAEON Payアプリの機種変更資料にまとまっていないため、利用明細と各加盟店の契約を確認する。 根拠URL： [[E10 暮らしのマネーサイト公式FAQ：AEON Payコード・WAONタッチ利用履歴（直近1年）](<](https://faq.aeon.co.jp/faq/show/10475)、[[E11 暮らしのマネーサイト公式FAQ：カード利用明細の確認可能期間](<](https://faq.aeon.co.jp/faq/show/7964)、[[E18 Apple App Store：AEON Pay公式アプリ](<](https://apps.apple.com/jp/app/aeon-pay-%E3%82%B9%E3%83%9E%E3%83%9B%E6%B1%BA%E6%B8%88%E3%81%A7waon-point%E3%81%8C%E3%81%9F%E3%81%BE%E3%82%8B/id1100564842)、[[E19 Google Play：AEON Pay公式アプリ](<](https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.co.aeon.credit.android.wallet)、[[E24 AEON Pay利用規約（AEON Pay残高・チャージ・払い戻し等）](<](https://www.aeon.co.jp/-/media/AeonCard/terms/k_entry_aeonpay.pdf?la=ja-JP) 情報源：[E10 暮らしのマネーサイト公式FAQ：AEON Payコード・WAONタッチ利用履歴（直近1年）](<（公式一次情報）、[E11 暮らしのマネーサイト公式FAQ：カード利用明細の確認可能期間](<（公式一次情報）、[E18 Apple App Store：AEON Pay公式アプリ](<（公式ストア）、[E19 Google Play：AEON Pay公式アプリ](<（公式ストア）、[E24 AEON Pay利用規約（AEON Pay残高・チャージ・払い戻し等）](<（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

25. バックアップの検証方法

AEON Pay・WAONタッチの決済・チャージ・送金履歴は直近1年間、カード明細はアプリで12か月・暮らしのマネーサイトで24か月確認できる。コード残高とWAONタッチ間の移行履歴はAEON Payアプリ上に表示されない。 AndroidモバイルWAONの機種変更反映用パスワードも再発行できないため、旧端末で発行時に控える。 根拠URL： [[E10 暮らしのマネーサイト公式FAQ：AEON Payコード・WAONタッチ利用履歴（直近1年）](<](https://faq.aeon.co.jp/faq/show/10475)、[[E11 暮らしのマネーサイト公式FAQ：カード利用明細の確認可能期間](<](https://faq.aeon.co.jp/faq/show/7964)、[[E24 AEON Pay利用規約（AEON Pay残高・チャージ・払い戻し等）](<](https://www.aeon.co.jp/-/media/AeonCard/terms/k_entry_aeonpay.pdf?la=ja-JP)、[[E2 暮らしのマネーサイト公式FAQ：AEON Payアプリの機種変更](<](https://faq.aeon.co.jp/faq/show/6002)、[[E7 暮らしのマネーサイト公式FAQ：AEON Pay・WAONタッチの機種変更](<](https://faq.aeon.co.jp/faq/show/21278) 情報源：[E10 暮らしのマネーサイト公式FAQ：AEON Payコード・WAONタッチ利用履歴（直近1年）](<（公式一次情報）、[E11 暮らしのマネーサイト公式FAQ：カード利用明細の確認可能期間](<（公式一次情報）、[E24 AEON Pay利用規約（AEON Pay残高・チャージ・払い戻し等）](<（公式一次情報）、[E2 暮らしのマネーサイト公式FAQ：AEON Payアプリの機種変更](<（公式一次情報）、[E7 暮らしのマネーサイト公式FAQ：AEON Pay・WAONタッチの機種変更](<（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 AndroidモバイルWAONの機種変更反映用パスワードも再発行できないため、旧端末で発行時に控える。 iOS / Androidの違い： AndroidモバイルWAONの機種変更反映用パスワードも再発行できないため、旧端末で発行時に控える。 検証状態： 完了

26. 引き継ぎ後の利用制限

2026年4月27日以降の公式推奨環境はiOS 16.0以上、Android 10.0以上。対象外OSでは更新できなくなる場合がある。AEON Payコード残高の上限は5万円、最終残高変動日から10年で失効する。WAONタッチは対応するApple／Android機能と機種変更手順に従う。 根拠URL： [[E7 暮らしのマネーサイト公式FAQ：AEON Pay・WAONタッチの機種変更](<](https://faq.aeon.co.jp/faq/show/21278)、[[E14 イオンカード公式：資金決済法に基づくAEON Pay残高の情報（上限・10年の有効期限）](<](https://www.aeon.co.jp/inquiry/prepaid_payment_instruments/)、[[E17 イオンカード公式：2026年4月27日以降のAEON Payアプリ推奨環境](<](https://www.aeon.co.jp/information/2026/04_AEONPay_info/)、[[E18 Apple App Store：AEON Pay公式アプリ](<](https://apps.apple.com/jp/app/aeon-pay-%E3%82%B9%E3%83%9E%E3%83%9B%E6%B1%BA%E6%B8%88%E3%81%A7waon-point%E3%81%8C%E3%81%9F%E3%81%BE%E3%82%8B/id1100564842)、[[E19 Google Play：AEON Pay公式アプリ](<](https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.co.aeon.credit.android.wallet) 情報源：[E7 暮らしのマネーサイト公式FAQ：AEON Pay・WAONタッチの機種変更](<（公式一次情報）、[E14 イオンカード公式：資金決済法に基づくAEON Pay残高の情報（上限・10年の有効期限）](<（公式一次情報）、[E17 イオンカード公式：2026年4月27日以降のAEON Payアプリ推奨環境](<（公式一次情報）、[E18 Apple App Store：AEON Pay公式アプリ](<（公式ストア）、[E19 Google Play：AEON Pay公式アプリ](<（公式ストア） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 2026年4月27日以降の公式推奨環境はiOS 16.0以上、Android 10.0以上。対象外OSでは更新できなくなる場合がある。AEON Payコード残高の上限は5万円、最終残高変動日から10年で失効する。 iOS / Androidの違い： 2026年4月27日以降の公式推奨環境はiOS 16.0以上、Android 10.0以上。WAONタッチは対応するApple／Android機能と機種変更手順に従う。 検証状態： 完了

27. エラー別の解決情報【高い】

新端末でログインできない場合はアプリを入れ直し、同じID・パスワードでログインする。2) SMS認証ができない場合はカード登録電話番号を更新する。3) データ移行機能後にエラーになる場合はアプリを新規インストールして再ログインする。4) ログイン設定が消えた場合はID・パスワードで再ログインし、生体認証等を設定し直す。5) 解決しない場合は公式FAQまたはカード窓口へ問い合わせる。

根拠URL： [[E3 暮らしのマネーサイト公式FAQ：機種変更後にログインできない場合](<](https://faq.aeon.co.jp/faq/show/273)、[[E4 暮らしのマネーサイト公式FAQ：ログイン時のSMS本人認証](<](https://faq.aeon.co.jp/faq/show/5511)、[[E5 暮らしのマネーサイト公式FAQ：登録携帯電話番号が使えず本人認証できない場合](<](https://faq.aeon.co.jp/faq/show/31426)、[[E16 暮らしのマネーサイト公式FAQ：AEON Payアプリのログインエラー](<](https://faq.aeon.co.jp/faq/show/36399) 情報源：[E3 暮らしのマネーサイト公式FAQ：機種変更後にログインできない場合](<（公式一次情報）、[E4 暮らしのマネーサイト公式FAQ：ログイン時のSMS本人認証](<（公式一次情報）、[E5 暮らしのマネーサイト公式FAQ：登録携帯電話番号が使えず本人認証できない場合](<（公式一次情報）、[E16 暮らしのマネーサイト公式FAQ：AEON Payアプリのログインエラー](<（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 1) 新端末でログインできない場合はアプリを入れ直し、同じID・パスワードでログインする。2) SMS認証ができない場合はカード登録電話番号を更新する。3) データ移行機能後にエラーになる場合はアプリを新規インストールして再ログインする。4) ログイン設定が消えた場合はID・パスワードで再ログインし、生体認証等を設定し直す。5) 解決しない場合は公式FAQまたはカード窓口へ問い合わせる。 検証状態： 完了

28. 対応環境・仕様変更履歴【中〜高】

2026年4月6日にイオンウォレットからAEON Payアプリへ改称され、ID名も変更されたが、旧ログイン情報をそのまま使える。2026年4月27日以降の推奨環境はiOS 16以上、Android 10以上。2026年5月以降に改定されたFAQを含め確認した。タブレットや一部端末は推奨外または動作保証外。 根拠URL： [[E1 イオンカード公式：イオンウォレットからAEON Payアプリへのリニューアル](<](https://www.aeon.co.jp/information/2026/0313_maintenance_renewal/)、[[E17 イオンカード公式：2026年4月27日以降のAEON Payアプリ推奨環境](<](https://www.aeon.co.jp/information/2026/04_AEONPay_info/)、[[E18 Apple App Store：AEON Pay公式アプリ](<](https://apps.apple.com/jp/app/aeon-pay-%E3%82%B9%E3%83%9E%E3%83%9B%E6%B1%BA%E6%B8%88%E3%81%A7waon-point%E3%81%8C%E3%81%9F%E3%81%BE%E3%82%8B/id1100564842)、[[E19 Google Play：AEON Pay公式アプリ](<](https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.co.aeon.credit.android.wallet) 情報源：[E1 イオンカード公式：イオンウォレットからAEON Payアプリへのリニューアル](<（公式一次情報）、[E17 イオンカード公式：2026年4月27日以降のAEON Payアプリ推奨環境](<（公式一次情報）、[E18 Apple App Store：AEON Pay公式アプリ](<（公式ストア）、[E19 Google Play：AEON Pay公式アプリ](<（公式ストア） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 2026年4月27日以降の推奨環境はiOS 16以上、Android 10以上。 iOS / Androidの違い： 2026年4月27日以降の推奨環境はiOS 16以上、Android 10以上。 検証状態： 完了

利用者向けの最重要情報

新端末にはAEON Payアプリを入れ、旧端末と同じAEON Pay ID・パスワードでログインする。初回や新端末ではSMS認証が必要になることがある。
AEON Payコード残高は引き継がれるが、WAONタッチは別手続き。iPhoneからAndroidへ移る場合、AEON Payアプリで新規発行したWAONタッチ残高は使い切るか、コード残高へ移してから変更する。
AndroidのモバイルWAONを移行する場合、旧端末で本人情報と機種変更反映用パスワードを控える。パスワードは再発行できない。
AEON Payを退会するとコード残高は失効する。機種変更時に退会操作をしない。
SMSを受けられない場合は、登録電話番号の変更手続きを進める。変更反映に数日かかるカード種別もある。

F. 出典

[E1 イオンカード公式：イオンウォレットからAEON Payアプリへのリニューアル](<https://www.aeon.co.jp/information/2026/0313_maintenance_renewal/>)
[E2 暮らしのマネーサイト公式FAQ：AEON Payアプリの機種変更](<https://faq.aeon.co.jp/faq/show/6002>)
[E3 暮らしのマネーサイト公式FAQ：機種変更後にログインできない場合](<https://faq.aeon.co.jp/faq/show/273>)
[E4 暮らしのマネーサイト公式FAQ：ログイン時のSMS本人認証](<https://faq.aeon.co.jp/faq/show/5511>)
[E5 暮らしのマネーサイト公式FAQ：登録携帯電話番号が使えず本人認証できない場合](<https://faq.aeon.co.jp/faq/show/31426>)
[E6 暮らしのマネーサイト公式FAQ：AEON Pay利用と携帯電話番号登録・変更](<https://faq.aeon.co.jp/faq/show/36515>)
[E7 暮らしのマネーサイト公式FAQ：AEON Pay・WAONタッチの機種変更](<https://faq.aeon.co.jp/faq/show/21278>)
[E8 暮らしのマネーサイト公式FAQ：AEON Payコード残高・WAONタッチ残高の移行](<https://faq.aeon.co.jp/faq/show/34315>)
[E9 暮らしのマネーサイト公式FAQ：AEON Pay・WAONタッチの退会](<https://faq.aeon.co.jp/faq/show/14651>)
[E10 暮らしのマネーサイト公式FAQ：AEON Payコード・WAONタッチ利用履歴（直近1年）](<https://faq.aeon.co.jp/faq/show/10475>)
[E11 暮らしのマネーサイト公式FAQ：カード利用明細の確認可能期間](<https://faq.aeon.co.jp/faq/show/7964>)
[E12 暮らしのマネーサイト公式FAQ：WAON POINTの利用・獲得履歴](<https://faq.aeon.co.jp/faq/show/10723>)
[E13 AEON Pay公式：決済・WAONタッチ機能と利用規約](<https://www.aeon.com/aeonapp/aeonpay_terms/>)
[E14 イオンカード公式：資金決済法に基づくAEON Pay残高の情報（上限・10年の有効期限）](<https://www.aeon.co.jp/inquiry/prepaid_payment_instruments/>)
[E15 暮らしのマネーサイト公式FAQ：アプリの生体認証・パスコード等ログイン設定](<https://faq.aeon.co.jp/faq/show/3987>)
[E16 暮らしのマネーサイト公式FAQ：AEON Payアプリのログインエラー](<https://faq.aeon.co.jp/faq/show/36399>)
[E17 イオンカード公式：2026年4月27日以降のAEON Payアプリ推奨環境](<https://www.aeon.co.jp/information/2026/04_AEONPay_info/>)
[E18 Apple App Store：AEON Pay公式アプリ](<https://apps.apple.com/jp/app/aeon-pay-%E3%82%B9%E3%83%9E%E3%83%9B%E6%B1%BA%E6%B8%88%E3%81%A7waon-point%E3%81%8C%E3%81%9F%E3%81%BE%E3%82%8B/id1100564842>)
[E19 Google Play：AEON Pay公式アプリ](<https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.co.aeon.credit.android.wallet>)
[E20 暮らしのマネーサイト公式FAQ：AEON Pay IDと登録カードの確認](<https://faq.aeon.co.jp/faq/show/158>)
[E21 イオンカード公式：住所・電話番号の照会・変更方法](<https://faq.aeon.co.jp/faq/show/450>)
[E22 暮らしのマネーサイト公式FAQ：機種変更後の3Dセキュア再登録条件](<https://faq.aeon.co.jp/faq/show/6251>)
[E23 イオンフィナンシャルサービス：AEON Payアプリ提供開始のお知らせ](<https://www.aeonfinancial.co.jp/-/media/AeonGroup/Aeonfinancial/Files/news/2026/news260312.pdf>)
[E24 AEON Pay利用規約（AEON Pay残高・チャージ・払い戻し等）](<https://www.aeon.co.jp/-/media/AeonCard/terms/k_entry_aeonpay.pdf?la=ja-JP>)
[E25 Google Play掲載：AEON Pay公式アプリの価格・提供元・機能](<https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.co.aeon.credit.android.wallet>)

C. 28項目の最終監査表

No.	確認項目	判定	要点・根拠
1	アプリ名【必須】	完了	AEON Payアプリ。旧イオンウォレットを2026年4月に改称・刷新したアプリ。iAEONアプリとは別のアプリで、ID名称も「イオンスクエアメンバーID」から「AEON Pay ID」に変わったが、従来のID・パスワードを引き続き使える。 www.aeon.co.jp、[[E18)
2	引き継ぎ可否【必須】	完了	引き継ぎ可能。新端末にアプリを入れ、同じAEON Pay ID・パスワードでログインする。公式FAQはAEON Payコード残高も引き継がれると明記している。SMS本人認証、WAONタッチなどは別途手続き・再設定が必要。 faq.aeon.co.jp、[[E3)
3	引き継ぎ方法【必須】	完了	新端末にAEON Payアプリをインストールし、旧端末と同じAEON Pay ID・パスワードでログインする。新しい端末でのログイン時には、登録携帯電話番号へのSMS本人認証を求められることがある。ログイン後、コード残高・カード・WAON POINT等を確認し、WAONタッチをOSごとの案内に従って追加・移行する。 faq.aeon.co.jp、[[E3)
4	引き継げるデータ【必須】	完了	同じAEON Pay IDでログインすると、AEON Payコード残高、登録済みカード情報、WAON POINT等の会員データを引き続き確認できる。機種変更前に配信された一部クーポンも新端末に表示されるが、配信日以降に旧端末でログインすると新端末に表示されない場合がある。カード利用明細はアプリで過去12か月分、暮らしのマネーサイトで過去24か月分確認できる。 faq.aeon.co.jp、[[E10)
5	引き継げないデータ【必須】	完了	生体認証・4桁パスコード・自動ログイン等の端末側ログイン設定は、アプリ再インストール時や別端末で同じIDを使う場合に解除され、再設定が必要。WAONタッチはAEON Payコード残高と別管理で、iPhoneからAndroidに移る場合、AEON Payアプリで新規発行したWAONタッチ残高は引き継げない。使い切るかコード残高へ移行する。 faq.aeon.co.jp、[[E9)
6	OS間の対応【必須】	完了	iOS・Androidの公式アプリがあり、同じAEON Pay IDで利用できる。AEON Payコード残高は引き継がれる。一方、WAONタッチはOSをまたぐと別扱いになり、iPhoneからAndroidではAEON Payアプリで新規発行したWAONタッチ残高が移行できない。AndroidのWAONタッチはモバイルWAONの機種変更手続きを行う。 faq.aeon.co.jp、[[E18)
7	必要なもの【必須】	完了	新端末、AEON Pay ID、ログインパスワード、SMSを受信できる登録携帯電話番号が必要。AEON Pay利用にはカードへの携帯電話番号登録が必要。SMS認証を受けられない場合は、電話番号の変更手続きを行う。AndroidでWAONタッチを移行する場合は、旧端末で発行した機種変更反映用パスワードと、登録したカナ氏名・生年月日・電話番号が必要。 faq.aeon.co.jp、[[E4)
8	機種変更前の準備	完了	AEON Pay IDとパスワードを確認する。2) カードに登録した携帯電話番号が現在SMSを受けられる番号か確認する。3) AEON Payコード残高、WAON POINT、カード明細、クーポンを控える。4) iPhoneのWAONタッチはApple IDを引き継げるようにする。 faq.aeon.co.jp、[[E4)
9	引き継ぎ手順【必須】	完了	新端末にAEON Payアプリをインストール。2) AEON Pay ID・パスワードでログインし、表示された場合はSMS本人認証を完了する。3) コード残高、カード、WAON POINT、利用明細、クーポンを確認する。4) iPhoneのWAONタッチはWalletアプリから以前のカードを追加する。 faq.aeon.co.jp、[[E3)
10	旧端末がない場合【必須】	完了	AEON Pay本体はAEON Pay ID・パスワードで新端末からログインでき、コード残高も引き継がれる。新端末では登録番号へのSMS認証が必要になることがある。登録番号が使えず認証できない場合は、暮らしのマネーサイトまたはテレホンアンサーで電話番号変更用紙を請求して返送するか、イオンカードコールセンターへ問い合わせる。 faq.aeon.co.jp、[[E3)
11	電話番号変更時【必須】	完了	AEON Pay利用にはカードに携帯電話番号の登録が必要。ログインできる場合はアプリの「アカウント」→「AEON Pay」→「お支払い設定」から電話番号を更新できる。旧番号でSMS認証できずログインできない場合は、電話番号変更用紙の請求・返送、イオンカードコールセンター、またはカード種別に応じてイオン銀行ATM等を利用する。イオンカードセレクトは変更反映に数日かかる場合がある。 faq.aeon.co.jp、[[E6)
12	注意事項	完了	AEON Payアプリ（旧イオンウォレット）とiAEONアプリは別アプリで、問い合わせ先や手続きが異なる。通常のコード残高引き継ぎと、WAONタッチの電子マネー移行は分けて行う。スマートフォンのバックアップ機能からアプリデータを丸ごと復元するとログインできない場合があるため、新端末にはアプリをインストールし、ID・パスワードでログインする。 www.aeon.co.jp、[[E2)
13	失敗した場合	完了	ログインできない場合はID・パスワードを手入力し、別のAEON Pay IDでないか確認する。2) 機種変更後に端末バックアップから引き継いだ場合は、アプリを入れ直してログインする。3) SMSが受けられない場合はカード登録番号を変更する。4) アカウントロック表示は別の有効IDの有無を確認し、公式案内に従う。5) 通信環境や端末容量を確認する。 faq.aeon.co.jp、[[E4)
14	費用・制約	完了	通信料は利用者負担。AEON Payコード残高は原則払い戻し不可で、残高上限や有効期限などは利用規約・資金決済法に基づく公式案内に従う。公式アプリストア、[[E19)
15	公式情報	完了	イオンカード暮らしのマネーサイトの機種変更・ログイン・電話番号・WAONタッチFAQ、AEON Pay利用規約、イオンフィナンシャルサービスのアプリ案内、両公式ストアを参照した。詳細URLは「F. 出典」に掲載する。〜 www.aeon.co.jp、[[E25)
16	情報確認日	完了	2026-10-22（日本時間）。特に、2026年4月のアプリ改称、2026年4月27日以降の推奨OS、2026年5月の更新FAQを確認した。 www.aeon.co.jp、[[E17)
17	引き継ぎの依存関係	完了	AEON Pay本体はAEON Pay ID・パスワードと登録携帯電話番号でのSMS本人認証に依存する。AEON Payコード残高はアカウントに紐づく。WAONタッチはApple ID／Apple WalletまたはAndroidのモバイルWAON移行手続きに依存する。Androidの移行反映用パスワードは旧端末で発行し、再発行できない。 faq.aeon.co.jp、[[E4)
18	旧端末の初期化条件	完了	新端末にログインし、コード残高・カード・WAON POINT・明細・クーポンを確認してから初期化する。iPhoneのWAONタッチを新端末Walletへ追加し、AndroidのモバイルWAONを移行する場合は新端末で残高を確認する。Androidの移行パスワードは再発行できないため、完了前に旧端末を消去しない。 faq.aeon.co.jp、[[E7)
19	引き継ぎ後の動作確認	完了	新端末でAEON Payコード残高、登録カード、WAON POINT、AEON Pay・WAONタッチ利用履歴、カード明細、クーポンを確認する。WAONタッチを利用する場合は、新端末のWalletまたはモバイルWAON上で残高・支払い機能を確認する。生体認証・パスコードログインは新端末で再登録する。 faq.aeon.co.jp、[[E7)
20	取り返しのつかない操作	完了	AEON Pay（コード決済）を退会するとAEON Payコード残高は失効する。WAONタッチ残高は端末に残る場合があるが、コード残高とは扱いが異なる。コード残高のチャージは原則取消・払戻し不可。端末変更前の退会やWAONタッチ削除を避け、移行先で残高確認後に旧端末の整理を行う。 faq.aeon.co.jp、[[E24)
21	アカウントの識別方法	完了	ログインに使うAEON Pay ID（旧イオンスクエアメンバーID）とパスワードで識別する。名称変更のみで、旧ID・パスワードは継続利用できる。カード情報を複数登録している場合は、対象カードがログイン中のIDに登録済みか確認する。 www.aeon.co.jp、[[E3)
22	再設定が必要な機能	完了	生体認証、4桁パスコード、自動ログインは再インストールや別端末での同一IDログインなどで解除されるため、新端末で再設定する。WAONタッチはiPhoneならApple Walletに追加し、AndroidならモバイルWAONの機種変更を行う。iPhoneからAndroidではWAONタッチ残高の移行制約がある。 faq.aeon.co.jp、[[E15)
23	同時利用・端末制限【高い】	完了	同じIDで別端末へログインすると、従来端末の生体認証・パスコード・自動ログインなどの設定が解除され、ID・パスワードで再ログインして設定し直す必要がある。 faq.aeon.co.jp、[[E15)
24	有料契約・課金の継続	完了	AEON Payアプリ自体は無料です。カード利用明細はアプリまたは暮らしのマネーサイトで確認できる。 faq.aeon.co.jp、[[E11)
25	バックアップの検証方法	完了	AEON Pay・WAONタッチの決済・チャージ・送金履歴は直近1年間、カード明細はアプリで12か月・暮らしのマネーサイトで24か月確認できる。コード残高とWAONタッチ間の移行履歴はAEON Payアプリ上に表示されない。 faq.aeon.co.jp、[[E11)
26	引き継ぎ後の利用制限	完了	2026年4月27日以降の公式推奨環境はiOS 16.0以上、Android 10.0以上。対象外OSでは更新できなくなる場合がある。AEON Payコード残高の上限は5万円、最終残高変動日から10年で失効する。WAONタッチは対応するApple／Android機能と機種変更手順に従う。 faq.aeon.co.jp、[[E14)
27	エラー別の解決情報【高い】	完了	新端末でログインできない場合はアプリを入れ直し、同じID・パスワードでログインする。2) SMS認証ができない場合はカード登録電話番号を更新する。3) データ移行機能後にエラーになる場合はアプリを新規インストールして再ログインする。4) ログイン設定が消えた場合はID・パスワードで再ログインし、生体認証等を設定し直す。 faq.aeon.co.jp、[[E4)
28	対応環境・仕様変更履歴【中〜高】	完了	2026年4月6日にイオンウォレットからAEON Payアプリへ改称され、ID名も変更されたが、旧ログイン情報をそのまま使える。2026年4月27日以降の推奨環境はiOS 16以上、Android 10以上。2026年5月以降に改定されたFAQを含め確認した。タブレットや一部端末は推奨外または動作保証外。 www.aeon.co.jp、[[E17)

D. 最終調査結果

調査項目総数： 28
公式情報で検証： 各項目に対応する公式URLを掲載

E. 利用者向けの最重要情報

機種変更前に必ず行うこと： 1) AEON Pay IDとパスワードを確認する。2) カードに登録した携帯電話番号が現在SMSを受けられる番号か確認する。 faq.aeon.co.jp、[[E3)
正しい引き継ぎ順序： 1) 新端末にAEON Payアプリをインストール。2) AEON Pay ID・パスワードでログインし、表示された場合はSMS本人認証を完了する。 faq.aeon.co.jp、[[E9)
消える可能性があるもの： 生体認証・4桁パスコード・自動ログイン等の端末側ログイン設定は、アプリ再インストール時や別端末で同じIDを使う場合に解除され、再設定が必要。WAONタッチはAEON Payコード残高と別管理で、iPhoneからAndroidに移る場合、AEON Payアプリで新規発行したWAONタッチ残高は引き継げない。 faq.aeon.co.jp、[[E9)
特に注意すべき操作： AEON Payアプリ（旧イオンウォレット）とiAEONアプリは別アプリで、問い合わせ先や手続きが異なる。通常のコード残高引き継ぎと、WAONタッチの電子マネー移行は分けて行う。 faq.aeon.co.jp、[[E4)
旧端末を初期化する前の確認事項： 新端末にログインし、コード残高・カード・WAON POINT・明細・クーポンを確認してから初期化する。iPhoneのWAONタッチを新端末Walletへ追加し、AndroidのモバイルWAONを移行する場合は新端末で残高を確認する。 faq.aeon.co.jp、[[E7)
引き継ぎ失敗時の対応： 1) 新端末でログインできない場合はアプリを入れ直し、同じID・パスワードでログインする。2) SMS認証ができない場合はカード登録電話番号を更新する。 faq.aeon.co.jp、[[E4)