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▣機種変更チェック
仕事・クラウド・スケジュール/公式資料から整理

Adobe Scanの機種変更・引き継ぎ

Adobe Scanで保存しAdobeクラウドへ同期したスキャンPDFは、同じAdobeアカウントで新端末にログインすると他端末から利用できます。

このアプリで先に確認すること

  • スキャンの同期完了:旧端末で必要なスキャンを「PDFを保存」し、同期完了後にAdobeクラウドの「ドキュメント/スキャン」で開けることを確認します。ストレージ残量、購入中プラン、写真原本保存も確認します。
  • 端末内ファイルとの区別:Adobeクラウドへアップロードされていないスキャンや端末内の写真原本は、アカウント同期だけでは新端末に現れるとは限りません。必要なPDFをクラウドへ保存し、原本画像は「オリジナルを写真に保存」を有効にして写真ライブラリ側でも確認します。
  • Appleログインの確認:Adobe IDのプライマリメールを変更する場合はAdobeアカウントで「メールアドレス(Adobe ID)」を更新し、新アドレス宛の認証コードを入力します。
  • 購入復元の入口:Adobeパスワードはaccount.adobe.comの「ログインのヘルプ」から再設定します。有料機能が反映されないときはAdobe Scanのプロフィールからサブスクリプション画面を開き「購入を復元」し、アプリを再起動します。
  • アカウント削除前の退避:Adobe Scanのアンインストール、購読解約、Adobeアカウント削除は別の操作です。アカウントを削除するとAdobeクラウドのファイルや購入履歴にアクセスできなくなるため、先にPDFを保存し、購読を解約します。

条件別に必要になる作業

Adobe Scanには変更前の作業候補が3件、新端末での作業候補が4件あります。各行の「適用する条件」をすべて満たし、「除外する条件」に該当しない場合に対象となります。件数は実施すべき作業数ではなく、収録済みの候補数です。

条件が「指定なし」の作業は共通の作業です。変更前のOSやSMSの状況などを選んだ後、自分に必要な実行順序を作業プランで確認してください。

表は横に動かせます。右側に「適用する条件」と「除外する条件」があります。

Adobe Scanの適用条件と必要な作業
確認・実施する作業段階適用する条件(すべて)除外する条件(いずれか)
旧端末でAdobe ID、ソーシャルログイン方式、回復用メール・電話番号を確認する。使用中のAdobeアカウントとそのサインイン方法、認証コードを受け取る手段、インターネット接続を用意します。有料機能を使っている場合は購入元のApple/GoogleストアまたはAdobeアカウントも確認します。変更前指定なし(共通の作業)なし
必要なPDFを保存し、同期完了後にAdobeクラウド「ドキュメント/スキャン」で開いて確認する。旧端末で必要なスキャンを「PDFを保存」し、同期完了後にAdobeクラウドの「ドキュメント/スキャン」で開けることを確認します。ストレージ残量、購入中プラン、写真原本保存も確認します。変更前指定なし(共通の作業)なし
有料購読があれば購入元ストア・商品名・更新日を確認する。写真原本が必要なら「オリジナルを写真に保存」を有効にする。変更前指定なし(共通の作業)なし
新端末にAdobe Scanを入れ、旧端末と同じAdobe IDまたは同じソーシャルログインでサインインする。新端末指定なし(共通の作業)なし
クラウドの「ドキュメント/スキャン」でPDFを開き、ファイル名・ページ数・内容を照合する。新端末指定なし(共通の作業)なし
有料機能を使う場合はプロフィールの「サブスクリプション」で購入を復元し、アプリを再起動する。Adobeパスワードはaccount.adobe.comの「ログインのヘルプ」から再設定します。有料機能が反映されないときはAdobe Scanのプロフィールからサブスクリプション画面を開き「購入を復元」し、アプリを再起動します。新端末指定なし(共通の作業)なし
カメラ・写真への権限、原本保存設定、クラウド容量を確認する。新端末指定なし(共通の作業)なし

条件を選んで自分用の作業プランを作る →

引き継ぎ時の注意

クラウドへのPDFアップロードが完了し、別端末から開けることを確認するまで旧端末を初期化しないでください。無料容量は5GBです。 

Apple IDのメールを非公開にすると別Adobeアカウントになる場合があります。従来のAdobe Scanと同じサインイン方法を選んでください。 

Adobeアカウント削除はクラウドファイルにアクセスできなくなります。PDFを保存し、有料購読を購入元で解約してから削除してください。 

公式出典

Apple App Store「Adobe Scan」 ↗Google Play「Adobe Scan」 ↗Adobe Scan FAQ ↗Adobe Scan iOS購読管理 ↗Adobe Scan Android購読管理 ↗Adobeアカウントのログインヘルプ ↗Adobe IDメール変更 ↗Adobe回復電話番号 ↗Adobeアカウント削除 ↗Adobeクラウド容量制限 ↗Adobeプラン解約 ↗

掲載内容は調査時点の情報に基づきます。仕様変更の可能性があるため、具体的な操作は公式ヘルプの最新版を確認してください。

このアプリを作業プランに追加 →

Adobe Scanの機種変更・引き継ぎガイド

機種変更前の準備から新端末での確認まで、条件・例外、OS別の違い、公式情報をまとめています。最終確認日:2026-10-25。

A. アプリ基本情報

  • アプリ名:Adobe Scan: OCR付モバイルスキャナーアプリ(App Store)/Adobe Scan AI PDF Scanner, OCR(Google Play)
  • 運営会社:Adobe Inc.(ストア掲載)
  • 主な機能:書類・写真のPDF/JPEG化、OCR、スキャンフォルダー、Adobeクラウド保存と共有。
  • 引き継ぎ方式:Adobeクラウドへ同期した文書は、同じAdobeアカウントで新端末にログインして利用。未同期の端末内PDFや写真原本は保存先を別々に確認。
  • 料金:無料ダウンロード。Scan Premium等のアプリ内購入があり、購入元のアカウント・ストアから購読管理。
  • 対応環境:iPhoneはiOS 18.0以降、iPadはiPadOS 18.0以降。AndroidはGoogle Playで端末ごとの互換性表示を確認。
  • 情報確認日:2026-10-25
  • 重要:旧端末を消去する前にPDF保存・クラウド同期・クラウド上での再表示を確認。Appleのメール非公開ログインは別アカウントになる場合がある。購読とファイル同期は別々に照合。

このアプリ固有の引き継ぎポイント

  • スキャンPDFと原本画像は別に確認: PDFのクラウド同期に加え、「オリジナルを写真に保存」を有効にした場合は写真ライブラリ側も確認します。
  • 5GBの空き容量: 無料クラウド容量の上限ではアップロードが止まる場合があります。大きなスキャンは安定したWi-Fiで完了を待ちます。
  • Appleのメール非公開に注意: マスクされたメールで別Adobeアカウントになることがあるため、同じサインイン方法とAdobe IDを確かめます。
  • 購読復元は別手続き: プロフィールの購読画面から購入を復元し、App Store・Google Play・Adobeの購入履歴も照合します。
  • アカウント削除前に書き出す: 削除するとクラウドファイルと購入履歴にアクセスできなくなります。必要ファイルの保存と購読解約を先に済ませます。

調査資料

B. 28項目の詳細調査

1. アプリ名

App Storeでは「Adobe Scan: OCR付モバイルスキャナーアプリ」、Google Playでは「Adobe Scan AI PDF Scanner, OCR」と掲載されています。提供元表示はいずれもAdobeです。 条件・例外: App StoreとGoogle Playで掲載名が異なるため、提供元AdobeとアプリIDを併せて確認します。 iOS / Androidの違い: iOS版とAndroid版があり、ストア上の名称と表記言語は異なります。 根拠URL: Apple App Store 情報源: S1 Apple App Store、S2 Google Play 確認日: 2026-10-25 検証状態: 完了

2. 引き継ぎ可否

Adobe Scanで保存しAdobeクラウドへ同期したスキャンPDFは、同じAdobeアカウントで新端末にログインすると他端末から利用できます。 条件・例外: 旧端末内に残る未保存・未同期ファイルは、クラウド上のファイルと別に確認します。無料ストレージは5GBです。 iOS / Androidの違い: iOSとAndroidの両方でAdobeクラウドと同期できます。 根拠URL: Adobe Scan FAQ 情報源: S3 Adobe Scan FAQ、S10 Adobeクラウド容量案内 確認日: 2026-10-25 検証状態: 完了

3. 引き継ぎ方法

新端末へAdobe Scanを入れ、旧端末で使用していた同じAdobeアカウントでサインインします。Adobeクラウドの「ドキュメント/スキャン」にファイルがあるか確認します。 条件・例外: Apple IDのメールを非公開にしてサインインしていた場合、別アカウントになっていないか、従来のサインイン方法と照合します。 iOS / Androidの違い: iOS・Androidとも同じアカウントでサインインします。 根拠URL: Adobe Scan FAQ 情報源: S3 Adobe Scan FAQ、S6 Adobeアカウントのログインヘルプ 確認日: 2026-10-25 検証状態: 完了

4. 引き継げるデータ

Adobeクラウドへ保存済みのスキャンPDF、クラウド上のフォルダーと共有ファイルを同じアカウントから開けます。スキャンPDFの文字認識データも保存済みPDFに含まれます。 条件・例外: 「PDFを保存」を選んだ後、アップロード完了を待ってから新端末でファイルを開いて確認します。 iOS / Androidの違い: 同期後のファイルはiOS・Android・Webから利用できます。 根拠URL: Adobe Scan FAQ 情報源: S3 Adobe Scan FAQ、S1 App Storeの機能説明 確認日: 2026-10-25 検証状態: 完了

5. 引き継げないデータ

Adobeクラウドへアップロードされていないスキャンや端末内の写真原本は、アカウント同期だけでは新端末に現れるとは限りません。必要なPDFをクラウドへ保存し、原本画像は「オリジナルを写真に保存」を有効にして写真ライブラリ側でも確認します。 条件・例外: アップロード中のファイルを残したまま旧端末を初期化しないでください。端末内にだけあるファイルは別途書き出し・バックアップします。 iOS / Androidの違い: 「オリジナルを写真に保存」はアプリ内設定と各OSの写真ライブラリ権限を新端末で確認します。 根拠URL: Adobe Scan FAQ 情報源: S3 Adobe Scan FAQ 確認日: 2026-10-25 検証状態: 完了

6. OS間の対応

Adobeクラウドに同期されたPDFは、同じAdobeアカウントでiOS版・Android版にサインインして利用できます。 条件・例外: 新OS側のストアでアプリを入手できることと、保存済みPDFがクラウドにあることを別々に確認します。 iOS / Androidの違い: iOSからAndroid、AndroidからiOSのいずれでもアカウント同期が可能です。 根拠URL: Apple App Store 情報源: S1 App Store、S2 Google Play、S3 Adobe Scan FAQ 確認日: 2026-10-25 検証状態: 完了

7. 引き継ぎに必要なもの

使用中のAdobeアカウントとそのサインイン方法、認証コードを受け取る手段、インターネット接続を用意します。有料機能を使っている場合は購入元のApple/GoogleストアまたはAdobeアカウントも確認します。 条件・例外: 二段階認証を設定している場合、メール・携帯電話・Adobe Account Accessなどの回復手段を確認します。 iOS / Androidの違い: Adobeアカウントとクラウド同期は共通です。サブスクリプションの購入元はOSや申込経路で変わります。 根拠URL: Adobe Scan FAQ 情報源: S3 Adobe Scan FAQ、S6 Adobeログインヘルプ、S8 電話番号の追加・更新 確認日: 2026-10-25 検証状態: 完了

8. 機種変更前の準備

旧端末で必要なスキャンを「PDFを保存」し、同期完了後にAdobeクラウドの「ドキュメント/スキャン」で開けることを確認します。ストレージ残量、購入中プラン、写真原本保存も確認します。 条件・例外: 大きな複数ページ文書は安定したWi-Fiでアップロードし、完了までアプリを閉じません。無料クラウド容量5GBを超えるとアップロードできないことがあります。 iOS / Androidの違い: 両OSでクラウド同期を確認します。写真原本の保存先と権限は端末OSごとに確認します。 根拠URL: Adobe Scan FAQ 情報源: S3 Adobe Scan FAQ、S10 ストレージ上限、S4 iOS購読管理、S5 Android購読管理 確認日: 2026-10-25 検証状態: 完了

9. 引き継ぎ手順

  1. 旧端末でAdobe IDとログイン方法を確認、2) 未同期PDFを保存してクラウドで開く、3) 新端末にAdobe Scanを入れ同じアカウントでログイン、4) スキャン一覧・PDFを照合、5) 必要なら「プロフィール」→「サブスクリプション」→「購入を復元」を実行します。

条件・例外: iOSとAndroidで購入ストアが異なる場合、プランの有効状態と元の購入ストアを確認してから復元します。 iOS / Androidの違い: ファイル同期は両OSで共通です。復元画面の文言はOS・アプリ版で異なる場合があります。 根拠URL: Adobe Scan FAQ 情報源: S3 Adobe Scan FAQ、S4 iOS購読管理、S5 Android購読管理 確認日: 2026-10-25 検証状態: 完了

10. 旧端末がない場合

旧端末がなくても、クラウド同期済みの文書は同じAdobeアカウントで新端末から利用できます。サインインできない場合はAdobeの「ログインのヘルプ」でアカウント検索・パスワード再設定を行います。 条件・例外: 未同期ファイルはクラウドに存在しないため、新端末から取得できません。旧端末の写真バックアップや書き出し済みPDFを確認します。 iOS / Androidの違い: アカウント回復はOS共通です。端末内ファイルの確認方法はバックアップ先によって異なります。 根拠URL: Adobe Scan FAQ 情報源: S3 Adobe Scan FAQ、S6 Adobeアカウントログインヘルプ 確認日: 2026-10-25 検証状態: 完了

11. 電話番号変更時

Adobeアカウントに回復用電話番号を登録している場合、旧番号が使えるうちにアカウント設定の「携帯電話」を新番号へ変更し、SMSコードで認証します。 条件・例外: 電話番号はアカウント回復や二段階認証に使われます。Adobe ID自体を電話番号と取り違えず、登録メール・ソーシャルログインも確認します。 iOS / Androidの違い: 設定経路は共通です。SMS受信可否は新端末・新番号の通信状態に依存します。 根拠URL: Adobe回復電話番号 情報源: S8 Adobeアカウントの電話番号更新、S6 ログイン・認証回復 確認日: 2026-10-25 検証状態: 完了

12. メールアドレス変更時

Adobe IDのプライマリメールを変更する場合はAdobeアカウントで「メールアドレス(Adobe ID)」を更新し、新アドレス宛の認証コードを入力します。 条件・例外: 変更先のメールは受信可能で、他のAdobeアカウントのプライマリメールに使われていない必要があります。Appleのメール非公開サインインは従来アカウントと同じ接続方法か確認します。 iOS / Androidの違い: メール変更はアカウント共通です。iOSのAppleサインインではメール非公開設定が別アカウントの原因になることがあります。 根拠URL: Adobe IDメール変更 情報源: S7 Adobe IDメール変更、S3 Adobe Scan FAQ 確認日: 2026-10-25 検証状態: 完了

13. ログインできない場合

Adobe IDの入力間違い、パスワード、Apple/Google等のソーシャルログイン方法、二段階認証コードを順に確認します。Adobeアカウントの「ログインのヘルプ」からアカウント検索またはパスワード再設定ができます。 条件・例外: 二段階認証を有効にしパスワードを忘れた場合、メール・携帯電話・Adobe Account Accessの回復方法のうち複数にアクセスが必要です。 iOS / Androidの違い: OS差はありません。Appleサインインのメール非公開設定はiOS移行時に特に確認します。 根拠URL: Adobeアカウントのログインヘルプ 情報源: S6 Adobeログインヘルプ、S3 Adobe Scan FAQ 確認日: 2026-10-25 検証状態: 完了

14. 再設定・復元

Adobeパスワードはaccount.adobe.comの「ログインのヘルプ」から再設定します。有料機能が反映されないときはAdobe Scanのプロフィールからサブスクリプション画面を開き「購入を復元」し、アプリを再起動します。 条件・例外: パスワード再設定はファイル同期とは別手続きです。購入復元は元のアプリストア・Adobeアカウントを確認します。 iOS / Androidの違い: iOS・Androidとも購読画面に復元操作がありますが、ボタン表記や表示位置はアプリ版によって異なります。 根拠URL: Adobe Scan iOS購読管理 情報源: S4 iOS購読管理、S5 Android購読管理、S6 Adobeログインヘルプ 確認日: 2026-10-25 検証状態: 完了

15. 購読の継続

Adobe Scanは無料でダウンロードできますが、アプリ内購入のScan Premium等があります。複数ページ結合、OCR容量の拡張などの有料機能を使う場合は、新端末で有効な契約と購入復元を確認します。 条件・例外: Adobe Scanの有料機能・商品名・価格はストアや申込プランで異なります。 iOS / Androidの違い: iOSとAndroidのストア掲載商品と購入経路が異なることがあります。 根拠URL: Apple App Store 情報源: S1 App Store、S2 Google Play、S4 iOS購読管理、S5 Android購読管理 確認日: 2026-10-25 検証状態: 完了

16. 購読状況の確認

Adobe Scanの「プロフィール」→「サブスクリプション」→「購読の管理」で確認し、Apple App Store・Google Play・Adobeアカウントのうち実際の購入元でも有効状態を照合します。 条件・例外: 同じAdobeログインでも、別のApple ID/Googleアカウントで購入した契約は購入履歴を購入元側で確認します。 iOS / Androidの違い: iOSはAppleのサブスクリプション、AndroidはGoogle Playまたは表示された購入元を確認します。 根拠URL: Adobe Scan iOS購読管理 情報源: S4 iOS購読管理、S5 Android購読管理 確認日: 2026-10-25 検証状態: 完了

17. 解約手続きの依頼先

アプリ内購入はAdobe Scanの「サブスクリプション」→「購読の管理」から購入元ストアへ進みます。Apple購入はiPhone設定のサブスクリプション、Google Play購入はPlayの「お支払いと定期購入」から解約します。Adobe直接購入はAdobeアカウントのプラン管理で解約します。 条件・例外: Adobe Scanアプリを削除しても、ストアの自動更新は止まりません。購入元ごとの解約完了表示と確認メールを確認します。 iOS / Androidの違い: 解約先は購入元ごとに異なります。 根拠URL: Adobe Scan iOS購読管理 情報源: S4 iOS購読管理、S5 Android購読管理、S11 Adobe直接購入プランの解約 確認日: 2026-10-25 検証状態: 完了

18. メールの受信設定

Adobe ID変更の確認コード、パスワード再設定、二段階認証・購読通知を受け取るメールアドレスが新端末でも利用できることを確認します。 条件・例外: Adobe IDを変更した場合は新しいプライマリメールの認証を完了し、迷惑メールや受信拒否も確認します。 iOS / Androidの違い: メールの設定はOS共通です。Apple/Googleでサインインする場合はAdobe IDメールとストア購入アカウントを区別します。 根拠URL: Adobeアカウントのログインヘルプ 情報源: S6 Adobeログインヘルプ、S7 プライマリメール変更 確認日: 2026-10-25 検証状態: 完了

19. 購読申し込みの確認

アプリ内購入の有無と有効な商品は、Adobe Scanの購読画面に加えて、購入したApple/Googleの注文履歴またはAdobeアカウントのプラン一覧で確認します。 条件・例外: App Store掲載にはScan Premium等の複数商品が表示されています。商品名だけで契約期間や次回更新日を決めつけず購入履歴を確認します。 iOS / Androidの違い: 掲載商品・価格・期間はOSやストアにより異なる場合があります。 根拠URL: Apple App Store 情報源: S1 App Storeのアプリ内購入、S2 Google Play、S4・S5 購読管理 確認日: 2026-10-25 検証状態: 完了

20. 期間が残っている場合

解約済みでも契約が有効な期間は購入元の契約画面で確認し、Scan内の購読状態と一致するか照合します。スキャンPDFは購読状態と分けてクラウドから開けるか確認します。 条件・例外: トライアルの終了・更新日・利用終了日は購入元と契約プランの表示に従います。解約しただけでクラウド文書を削除しないでください。 iOS / Androidの違い: 期間表示はApple・Google・Adobeの購入元ごとに確認します。 根拠URL: Adobe Scan iOS購読管理 情報源: S4 iOS購読管理、S5 Android購読管理、S11 Adobeプラン管理 確認日: 2026-10-25 検証状態: 完了

21. アカウントの本人確認

旧端末で使っていたAdobe IDまたは同じソーシャルログインを使い、必要な場合はメール・SMS等の認証コードで本人確認します。 条件・例外: Apple IDで「メールを非公開」にしていた場合は、同じAppleログインを使い既存データのあるアカウントに入ります。 iOS / Androidの違い: 認証は共通ですが、Appleの非公開メール選択はiOSのサインイン時に確認します。 根拠URL: Adobe Scan FAQ 情報源: S3 Adobe Scan FAQ、S6 ログインヘルプ、S8 回復用電話番号 確認日: 2026-10-25 検証状態: 完了

22. 再設定が必要な機能

新端末ではカメラと写真ライブラリへのアクセスを許可し、「オリジナルを写真に保存」を使う場合はその設定を有効にします。通知設定やスキャン画質等も新端末で確認します。 条件・例外: OSのプライバシー設定でカメラ・写真へのアクセスが拒否されていると、新規スキャンや写真読み込みに影響します。 iOS / Androidの違い: iOSとAndroidで権限画面と写真ライブラリの操作が異なります。 根拠URL: Apple App Store 情報源: S1 App Storeのカメラ・写真機能、S3 Adobe Scan FAQの原本保存設定 確認日: 2026-10-25 検証状態: 完了

23. 複数端末・アカウントの扱い

複数端末で同じAdobeアカウントを使うと、クラウド同期済みのスキャンへアクセスできます。別Adobeアカウントでログインすると別のクラウド文書一覧になります。 条件・例外: Appleのメール非公開サインインで別アカウントができる場合があるため、表示名だけでなくAdobe ID・保存ファイルを確認します。 iOS / Androidの違い: 同じAdobe IDでiOS・Android・Webを利用できます。 根拠URL: Adobe Scan FAQ 情報源: S3 Adobe Scan FAQ、S1 App Storeの共有・クラウド機能 確認日: 2026-10-25 検証状態: 完了

24. 退会・解約の継続

Adobe Scanのアンインストール、購読解約、Adobeアカウント削除は別の操作です。アカウントを削除するとAdobeクラウドのファイルや購入履歴にアクセスできなくなるため、先にPDFを保存し、購読を解約します。 条件・例外: 削除後27日を過ぎるとアカウントとデータを復元できません。アプリ削除だけでは購読停止になりません。 iOS / Androidの違い: アカウント・クラウドへの影響は共通です。購読解約先は購入元に応じて分かれます。 根拠URL: Adobeアカウント削除 情報源: S9 Adobeアカウント削除、S4・S5 Scan購読管理 確認日: 2026-10-25 検証状態: 完了

25. バックアップ検証

新端末のAdobeクラウド「ドキュメント/スキャン」で必要なPDFを開き、ページ数・画質・ファイル名を照合します。必要な原本画像は写真ライブラリや別の保存先でも開けることを確かめます。 条件・例外: クラウドへのアップロード完了と空き容量を確認し、重要文書はAdobeアカウント削除前にローカルにも書き出します。 iOS / Androidの違い: PDFの照合は共通です。写真原本の確認先はiOS/Androidの写真ライブラリに分かれます。 根拠URL: Adobe Scan FAQ 情報源: S3 Adobe Scan FAQ、S10 クラウド容量、S9 アカウント削除 確認日: 2026-10-25 検証状態: 完了

26. 購読期間中の利用条件

有料購読中は契約したScan/Acrobatプランに含まれるプレミアム機能を利用できます。Adobe Scanのストア説明には結合やOCR処理上限の拡張が示されています。 条件・例外: 契約プラン、購入元、地域、アプリ版で対象機能が異なるため、購読画面とプラン詳細を照合します。 iOS / Androidの違い: iOS・Androidで有料商品のラインナップと機能表示が異なる場合があります。 根拠URL: Apple App Store 情報源: S1 App Store、S2 Google Play、S4・S5 Scan購読管理 確認日: 2026-10-25 検証状態: 完了

27. エラー時の対処方法

スキャンが見つからない場合、同じAdobeアカウントか、PDF保存操作をしたか、アップロード中でないか、クラウド容量超過がないかを確認します。安定した通信で再起動し、Adobeクラウドの「ドキュメント/スキャン」を開きます。 条件・例外: Appleメール非公開の別アカウント、未同期ファイル、5GB上限が主な確認点です。キャッシュを消す前にローカルファイルを別途保存します。 iOS / Androidの違い: iOS・Android共通の確認に加えて、Androidはアプリキャッシュ、両OSは写真権限を確認します。 根拠URL: Adobe Scan FAQ 情報源: S3 Adobe Scan FAQ、S10 クラウド容量上限 確認日: 2026-10-25 検証状態: 完了

28. 対応環境・仕様変更

App Store掲載はiPhoneのiOS 18.0以降、iPadのiPadOS 18.0以降です。Android版はGoogle Playに掲載されており、インストール時に新端末の互換性表示を確認します。 条件・例外: 対応要件やアプリ内購入の内容は更新されるため、移行当日に利用端末のストア表示を確認します。 iOS / Androidの違い: iOSはApp Storeに最低OS要件が明記されています。AndroidはGoogle Playの端末別互換性表示を確認します。 根拠URL: Apple App Store 情報源: S1 App Store互換性、S2 Google Play配布・互換性 確認日: 2026-10-25 検証状態: 完了

C. 28項目の最終監査表

No.項目判定監査内容
1アプリ名完了App Store・Google Playの名称とAdobe表記 根拠URL
2引き継ぎ可否完了同一Adobe IDで同期済みスキャンを引き継ぐ 根拠URL
3引き継ぎ方法完了新端末のサインインとスキャン一覧確認 根拠URL
4引き継げるデータ完了クラウド保存PDF・フォルダー・OCR内容 根拠URL
5引き継げないデータ完了未同期ファイルと写真原本を分離 根拠URL
6OS間の対応完了両OSアプリと共通クラウドを照合 根拠URL
7引き継ぎに必要なもの完了ログイン・認証・ストア購入元を整理 根拠URL
8機種変更前の準備完了同期・容量・原本バックアップを準備 根拠URL
9引き継ぎ手順完了新端末手順と購入復元を明示 根拠URL
10旧端末がない場合完了クラウド同期分と端末内分を区分 根拠URL
11電話番号変更時完了回復用電話番号・二段階認証を確認 根拠URL
12メールアドレス変更時完了Adobe IDメールとAppleの非公開メールを整理 根拠URL
13ログインできない場合完了アカウント検索・パスワード・認証を確認 根拠URL
14再設定・復元完了パスワード再設定と購読復元を分離 根拠URL
15購読の継続完了Scan Premium等の有料機能を確認 根拠URL
16購読状況の確認完了アプリ・ストア・Adobeアカウントを照合 根拠URL
17解約手続きの依頼先完了購入元別の解約先を確認 根拠URL
18メールの受信設定完了メール認証・通知の受信先を整理 根拠URL
19購読申し込みの確認完了購入履歴と購読中商品を確認 根拠URL
20期間が残っている場合完了購入元の残存期間とPDFを分けて確認 根拠URL
21アカウントの本人確認完了ログイン方式と本人認証手段を確認 根拠URL
22再設定が必要な機能完了カメラ・写真・原本保存設定を確認 根拠URL
23複数端末・アカウントの扱い完了同一アカウント・複数端末の挙動を確認 根拠URL
24退会・解約の継続完了購読解約・アンインストール・削除を区別 根拠URL
25バックアップ検証完了クラウドPDFと写真原本を実ファイルで確認 根拠URL
26購読期間中の利用条件完了プラン別機能とストア条件を整理 根拠URL
27エラー時の対処方法完了アカウント・同期・容量・通信の対処を整理 根拠URL
28対応環境・仕様変更完了iOS/iPadOS要件とAndroid互換表示を確認 根拠URL

D. 最終調査結果

  • 調査項目総数: 28
  • 公式情報で検証: Apple App Store、Google Play、Adobe Scan FAQ、iOS/Android購読管理案内、Adobeアカウントのログイン・メール・電話・削除案内、クラウド容量制限案内。
  • 非公式補足情報: 0

E. 利用者向けの最重要情報

  • 同じAdobeアカウント: クラウドのスキャン一覧が新端末に出ない場合、Adobe IDだけでなくApple等のサインイン方法も確認します。 Adobe Scan FAQ
  • 旧端末を消す前に同期確認: PDF保存後にアップロード完了を待ち、クラウドの「ドキュメント/スキャン」で実際に開きます。無料容量は5GBです。 Adobe Scan FAQ
  • 端末内の原本: 未同期PDFと写真原本は別の保存先です。必要書類をローカルや写真ライブラリにも保存します。 Adobe Scan FAQ
  • 購読は購入元で復元・解約: Scan内の購入復元に加え、App Store・Google Play・Adobeアカウントで契約の有効状態を確かめます。 Adobe Scan iOS購読管理
  • アカウント削除は最後に: Adobeアカウント削除後はクラウド文書や購入履歴にアクセスできなくなります。ファイル保存と購読解約を先に行います。 Adobeアカウント削除