Adobe Acrobat Readerの機種変更・引き継ぎ

Adobe Acrobat Readerの機種変更・引き継ぎガイド

機種変更前の準備から新端末での確認まで、条件・例外、OS別の違い、公式情報をまとめています。最終確認日：2026-10-23。

対象：iPhone／iPad・Android向けのAdobe Acrobat Reader系モバイルアプリ（現行のAdobe公式ヘルプでの名称はAcrobat on mobile）。Adobeアカウント、Adobe cloud storage、接続した他社クラウド、Adobe Scan連携、アプリ内契約も含めて確認。 このページ固有の引き継ぎ要点：Acrobatでは「最近使った項目」「端末内」「Adobe cloud storage」「Google Drive／OneDrive等の外部ストレージ」「Adobe Scan」が別の保存場所として並ぶ。Adobeクラウドのファイルは自動保存される。Adobeクラウドへコピーしたファイルは元のローカルファイルと別のコピーになる。PDFだけでなく、入力途中のフォーム・署名・契約ステータス・ローカルファイルを分けて点検する。

A. アプリ基本情報

• アプリ名：Adobe Acrobat Reader（現在の公式ヘルプ表記：Adobe Acrobat／Acrobat on mobile）。PDFの表示、注釈、共有、フォーム入力、署名等を扱う。
• 提供元：Adobe Inc.
• iPhone／iPad版App Store ID：469337564。
• Android版 package ID：com.adobe.reader。
• 保存対象：ローカルAcrobatファイル、Adobe cloud storage上のPDF、外部クラウドのPDF、Adobe Scan書類、最近使った履歴、PDF上のフォーム入力・注釈・署名、アプリ内購入権利。
• アカウント：Adobe ID（メールアドレスを主IDとして使うAdobeアカウント）。同じアカウントのファイル・契約に新端末からアクセスする。
• 対応環境：Adobeの技術要件ページではAndroid 5.0以降、Liquid ModeはiOS 14.0以降など一部機能の最低要件を記載。アプリ全体の互換性は利用時点のストア表示で確認する。
• 情報確認日：2026-10-23。Adobe公式ヘルプ、App Store、Google Playを確認。

B. 引き継ぎ情報28項目

1. アプリ名

Adobe Acrobat Reader（現行モバイル版のヘルプ表記はAcrobat on mobile）はPDF閲覧・注釈・フォーム入力・署名アプリ。作品のような単一アプリ内データ庫ではなく、ローカルPDF、Adobe cloud storage、Adobe Scan、外部ストレージをまとめて表示する。 最近使った履歴から項目を消しても、保存元ファイル自体を削除する操作とは異なる。 iOS / Androidの違い： 両OSでローカル・Adobeクラウド・接続済みクラウドのPDFを開ける。保存場所の表示名はiOSの「Local Acrobat Files」、Androidの「On this device」等で異なる。 根拠URL： Acrobatモバイルで開けるファイル、日本向けApp Store、Google Play 情報源： Adobe公式ヘルプ、Apple App Store、Google Play 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

2. 引き継ぎ可否

Adobe cloud storageに保存したファイルは同じAdobe IDでサインインすれば別端末でも利用できる。Acrobatの端末ローカル領域に置いたファイルは、ファイルごとに「Save to Adobe cloud storage」または別の共有・保存先へコピーする。Adobeクラウド上のファイルは変更が自動保存される。 条件・例外： ローカルファイルは手動アップロードが必要で、その操作はAdobeクラウドに別コピーを作る。外部クラウドから開いているファイルは元のクラウドアカウントが必要。Recent一覧だけではクラウド保存の完了を示さない。 iOS / Androidの違い： iOSはFiles > Local Acrobat Files、AndroidはFiles > On this deviceからローカルPDFを選んでクラウドへ保存する。画面ラベルが異なるが手動コピーという考え方は共通。 根拠URL： ローカルPDFをAdobeクラウドへ保存、Acrobatモバイルでファイルを開く 情報源： Adobe Acrobat公式ヘルプ 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

3. 引き継ぎ方法

①Adobe IDでログインし、FilesからAdobe cloud storageを開いて重要PDFの存在を確認する。②端末内PDFは各ファイルのメニューから「Save to Adobe cloud storage」または「Save a copy」を選ぶ。③Google Drive／OneDrive／Dropbox等のファイルは接続先アカウント側でも利用可能であることを確かめる。④新端末で同じAdobe IDと外部サービスアカウントにログインしてPDFを開く。 条件・例外： ローカルファイルをクラウドへ保存するとコピーが作成され、元ファイルは別に残る。フォーム入力や署名が未同期の状態で旧端末のアプリデータを消さない。 iOS / Androidの違い： iOSはFilesアプリからAdobe Acrobatの保存場所を開く方法もある。Androidは「On this device」やSDカード等から保存元を確認し、必要に応じて「Save a copy」で外部クラウドへ保存する。 根拠URL： ローカルファイルのアップロード、モバイルのファイルコピー、iOS Filesアプリから開く 情報源： Adobe Acrobat公式ヘルプ 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

4. 引き継げるデータ

Adobe cloud storageに置いたPDF、外部クラウド上のファイル、Adobe Scanで保存・同期済みのスキャンPDFを同じアカウントから利用できる。Adobeアカウントへ保存される署名は複数端末で同期でき、フォーム入力はオンライン復帰後アカウントへ同期する案内がある。契約権利は同じ購入アカウントで復元可能。 Adobe ScanとAcrobatは別アプリなので、Scan側の書類保存完了も確認する。 iOS / Androidの違い： Adobe cloud storageとAdobeアカウントはOSをまたいで使える。アプリストア購入の権利は購入ストア・アカウントごとに復元する。 根拠URL： ローカルPDFとAdobeクラウド、フォーム入力の同期、署名の複数端末同期、Adobe Scan同期 情報源： Adobe Acrobat・Adobe Scan公式ヘルプ 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

5. 引き継げないデータ

Androidでアプリデータを消去すると、ローカル保存・未同期ファイル、設定、アカウント、データベース、最近使った履歴が削除されるとAdobeが明記している。クラウドまたは外部保存先にコピーしていないローカルPDFや同期前の入力内容は、Adobe IDへの再ログインだけでは戻らない。 条件・例外： iOS／Androidの端末内フォルダーや写真、メール、外部ストレージに元ファイルが残っていれば、その保存元から再度開ける。Recentから削除しただけの場合は履歴表示を消すだけで、原ファイルを削除したことにはならない。 iOS / Androidの違い： Androidの「アプリデータを消去」は複数種類のローカル情報を消すと公式説明がある。iOSもLocal Acrobat Filesはクラウドと別なので、端末移行前に手動コピーする。 根拠URL： Androidのアプリデータ消去で失われるもの、Recent一覧から削除する方法、ローカルPDFをクラウドへ保存 情報源： Adobe Acrobat公式ヘルプ 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

6. OS間の対応

Adobe cloud storageに保存したPDFはAdobe IDでiOS・Androidその他の端末からアクセスできる。Dropbox、Google Drive、OneDrive等の連携先ファイルも、各クラウドアカウントが利用可能ならAcrobatから開ける。PDF本体をクラウド間で移さず、同じ保存先へ新端末から接続する方法もある。 条件・例外： iOSのFiles連携、AndroidのSDカードや端末内フォルダー等、OS固有のローカル場所は自動的に他OSへコピーされない。Acrobatの機能や料金プランによって編集・変換などの操作が異なることもある。 iOS / Androidの違い： iOSはFilesアプリからAdobe AcrobatとAdobe Scanのファイル位置を参照できる。Androidでは「On this device」、Google Drive、SDカード等のソースが表示される。 根拠URL： モバイルで開ける保存先、Acrobat Webと複数端末アクセス、クラウド連携解除の動作 情報源： Adobe Acrobat公式ヘルプ 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

7. 必要なもの

Adobe IDのメールアドレスとパスワード、二段階認証を設定している場合は確認コードを受け取るメール・電話等が必要。Adobeクラウドや外部クラウドからファイルを開くならネット接続と各保存先のアカウントを用意する。購入権利の復元には契約時のAdobe IDおよびストアアカウントが必要。 条件・例外： ファイルがGoogle DriveやOneDriveにある場合、Adobe IDだけではそのサービスへログインできない。Adobeクラウドの利用可能容量や契約プランはアカウントごとに確認する。 iOS / Androidの違い： iOSのApp Store購入はApple ID、Androidの購入はGoogle Playや購入した場合のGalaxy Store等の認証が関係する。Androidでは購入元以外のストアからアプリ更新すると復元に失敗する場合がある。 根拠URL： Adobeアカウントのサインイン、購入権利の復元、第三者クラウドからPDFを開く 情報源： Adobeアカウント・Acrobat公式ヘルプ 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

8. 機種変更前の準備

AcrobatのFiles画面でPDFごとに保存場所を確認し、Adobe cloud storageにない重要なLocal Acrobat Files／On this deviceの文書をクラウドまたは別サービスへコピーする。同期中のフォーム・署名はネット接続後に反映されたことを確認。Adobe Scanを使う場合はScanとAcrobatの両方で同じAdobe IDになっているか、保存済みかを点検する。 条件・例外： Adobeクラウドファイルは自動保存されるが、端末ローカルPDFは手動アップロードが必要。最近使ったリストは保存台帳ではない。未同期ファイルを残したままアプリデータ消去、アンインストール、端末初期化を行わない。 iOS / Androidの違い： iOSはLocal Acrobat FilesとFilesアプリの保存場所を確認。AndroidはOn this deviceとアプリデータ消去の警告を確認し、必要なファイルを「Save a copy」で保護する。 根拠URL： ローカルファイルをクラウドへコピー、フォーム入力のオフライン・同期、Adobe Scanファイルの確認 情報源： Adobe Acrobat・Adobe Scan公式ヘルプ 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

9. 引き継ぎ手順

①Acrobat FilesからAdobe cloud storage以外の場所を確認する。②端末内の重要PDFのメニューから「Save to Adobe cloud storage」または「Save a copy」を選んでアップロードする。③新端末で同じAdobe IDにログインし、AdobeクラウドからPDFを開く。④外部クラウドを再接続する。⑤フォーム、署名、契約情報、Adobe Scan文書をそれぞれ確認する。 条件・例外： ローカルファイルをクラウド保存しても元のローカルファイルは別に残り、作業コピーが2つになる。共有されたファイルはAcrobat上で移動できない場合がある。 iOS / Androidの違い： iOSではFilesアプリからAdobe Acrobatのファイル領域を確認できる。AndroidではFiles > On this deviceからPDFを保存し、ストア購入権利はProfile > Subscriptions > Restore purchasesで復元する。 根拠URL： ローカルPDFをクラウドへ、ファイル移動の制限、モバイル契約の復元 情報源： Adobe Acrobat公式ヘルプ 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

10. 旧端末がない場合

新端末のAcrobatで以前と同じAdobe IDへログインし、Adobe cloud storageを開く。PDFがOneDrive、Google Drive、Dropbox、Adobe Scan等にある場合は、各サービスのアカウントを接続して探す。契約機能が見えない場合は購入時と同じAdobe ID・ストアから購入を復元する。 条件・例外： 旧端末のAcrobat内だけに保存され、Adobeクラウド・外部ストレージ・OSバックアップにもないPDFは、Adobe IDへのログインだけでは回収できない。二段階認証に旧電話番号が必要な場合はAdobeアカウント回復を先に行う。 iOS / Androidの違い： Adobeクラウド／外部クラウドへのログインはOSをまたいで共通。アプリ内課金のRestore PurchasesはiOSとAndroidで購入ストアが違う。 根拠URL： Acrobat Webでクラウドファイルを参照、Adobeアカウントのログイン回復、復元できない購入の切り分け 情報源： Adobe Acrobat・Adobeアカウント公式ヘルプ 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

11. 電話番号変更時

Adobeアカウントには電話番号を追加・更新し、パスワード回復、二段階認証、セキュリティ通知に使う設定がある。旧番号を失う前にAdobe account pageで新番号へ変更し、コードを受け取って確認する。メールアドレスもサインインに使えることを確かめておく。 条件・例外： 電話番号を変更してもAdobe IDや保存PDFの所有者が自動で別アカウントへ変わるわけではない。旧番号が使えず二段階認証コードも受け取れないと復旧に支障が出る可能性があるため、別の認証方法を事前に整える。 iOS / Androidの違い： Adobeアカウントの電話番号更新はOS共通。Apple ID／Googleアカウントの電話番号や端末SIMを変更しても、Adobeアカウントに登録した連絡先は別途更新する。 根拠URL： Adobeアカウントの電話番号を更新、Adobeアカウントへサインインできない場合 情報源： Adobeアカウント公式ヘルプ 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

12. 注意事項

端末内PDFはAdobe cloud storageへ手動アップロードする。Androidのアプリデータ消去はローカル・未同期ファイルだけでなく、設定、アカウント、データベース、最近使った履歴も消す。PDFに入力した署名・イニシャルは保存後に文書へ固定され、後から取り消せない場合があるため、確定前に確認する。 条件・例外： クラウドへ保存したPDFの変更は自動保存されるが、ネット接続がない間のフォーム入力やローカル編集は未同期の可能性がある。Adobeクラウドと第三者クラウドのファイルは、それぞれのアカウント・契約状態に依存する。 iOS / Androidの違い： Androidのアプリデータ消去はAdobe公式が明確にデータ削除警告を出している。iOSもローカル保存ファイルはAdobeクラウドと別に管理するため、ファイルアプリ側で確認する。 根拠URL： Androidのアプリデータ削除、フォーム署名と同期、ローカルファイルのクラウド保存 情報源： Adobe Acrobat公式ヘルプ 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

13. 失敗時の対応

PDFが見つからない場合は「最近使った項目」だけで探さず、Filesの各保存先、Adobe cloud storage、Adobe ScanのDocuments > Scans、接続済み外部クラウドを確認する。クラウドが表示されない時はAdobe IDと外部クラウドのアカウントをそれぞれ確認する。Premium機能がない場合は正しいAdobe ID、購入ストア、契約状態を調べる。 条件・例外： 購入復元に失敗する原因にはAdobe ID違い、期限切れ契約、購入したものと異なるアプリストアからの更新がある。購入元と異なるストア版を使っている場合、Adobeは元のストアから再インストールする手順を案内しているが、先にローカルファイルをコピーする。 iOS / Androidの違い： AndroidはPlay StoreとGalaxy Storeの取り違えが復元エラーにつながる場合がある。iOSはApp Store購入時のApple IDとAcrobat内Adobe IDの両方を照合する。 根拠URL： 購入復元トラブルの診断、契約の復元手順、Adobe Scanの同期確認 情報源： Adobe Acrobat・Adobe Scan公式ヘルプ 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

14. 運営・提供

Acrobat Reader系アプリはAdobe Inc.が提供する。Adobe Acrobat ReaderからAcrobat on mobileへ公式ヘルプ上の呼称が更新されている。Adobe Scan、Adobe cloud storage、Acrobat WebとAdobe IDで連携するが、Scanは独立アプリ、ローカルPDFや外部クラウドも別の保存元である。 条件・例外： アプリの表示名や画面構成が更新されても、ファイルの元保存先とAdobeアカウントを分けて確認する。契約の購入・請求・解約はAdobeまたはApple／Google等、購入元の管理画面を使う。 iOS / Androidの違い： iOS版はApp Store、Android版はGoogle Play等で配布。配布ストアが変わるとアプリ内購入の復元可否に影響することがある。 根拠URL： Acrobatモバイル概要、App Store、Google Play、Acrobat Web連携 情報源： Adobe公式サイト、Apple App Store、Google Play 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

15. 料金

Acrobatは無料のPDF閲覧機能に加えて、Acrobatの有料プランに応じた編集、変換、電子署名等を提供する。モバイルアプリ内サブスクリプションはAdobeアカウントと端末の購入ストア双方で管理される。最新の料金・含まれる機能はAdobeアカウントまたはアプリのSubscriptions画面で確認する。 条件・例外： 購入権利が見えない場合、アプリストアの購入履歴があってもAcrobatが別のAdobe IDでサインインしていることがある。契約を解約する場合も、Apple App Store／Google Play／Galaxy Store／Adobe.comなど購入した場所で手続きする。 iOS / Androidの違い： iOSはApple App Storeで購入・請求、AndroidはGoogle PlayやGalaxy Store等の購入ストアで請求される場合がある。Adobe.com契約はAdobeアカウントWebで管理する。 根拠URL： Acrobatモバイル契約の購入、契約の購入元別解約、契約復元 情報源： Adobe Acrobat公式購入・契約ヘルプ 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

16. 引き継ぎ後の確認

新端末でAdobe cloud storageから重要PDFを開き、ページ数・注釈・フォーム入力・署名を確認する。外部クラウドのファイルは各サービスのアカウントに再接続してアクセスを試す。AcrobatのSubscriptionsに有料契約が表示されるか、Scan文書がAdobe cloud storageにも見えるかも確認する。 Adobe Scanで保存したPDFはアップロード完了を確認し、通信復帰後のフォーム入力も同期済みか試す。 iOS / Androidの違い： iOSはFilesアプリ内のAcrobat／Scan保存場所も点検する。Androidではローカル保存先とアプリキャッシュを混同せず、PDFを実際に開けるか確認する。 根拠URL： Acrobatのファイル保存先、Adobe Scan文書の同期検証、契約状態の復元 情報源： Adobe Acrobat・Adobe Scan公式ヘルプ 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

17. 引き継ぎ情報の保存先

AcrobatのPDFは①Files > Adobe cloud storage、②iOSのLocal Acrobat Files／AndroidのOn this device、③Google Drive・Dropbox・OneDrive等、④Adobe ScanのDocuments > Scans、⑤メール・ブラウザーなどに分散する。Recentは最近開いたファイルの履歴であり独立したバックアップ場所ではない。 条件・例外： AndroidのAdobe cloud storageキャッシュは端末内部またはSDカードに置けるが、キャッシュ設定はiOSにない。キャッシュを保存先の原本と見なさず、必要なファイルはAdobeクラウドへ保存する。 iOS / Androidの違い： iOSはFilesアプリがAcrobat／Scanのローカル・クラウドファイルを表示できる。Androidは端末・SDカード上のファイルとAdobeクラウドキャッシュを別に確認する。 根拠URL： ファイルを開く場所、最近使った項目の削除、Androidのクラウドキャッシュ保存先 情報源： Adobe Acrobat公式ヘルプ 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

18. メールアドレス・パスワード変更

Adobe IDの主メールアドレスはAdobe account pageから変更し、新アドレスに届く確認コードで検証する。Adobe IDのパスワードを変更・再設定する場合もAdobeアカウント管理から行う。Acrobatの契約・クラウドファイルに関係するアカウントを移行前に特定する。 条件・例外： Adobe IDはファイル所有者や契約と結び付くアカウントなのです。メールアドレスが他のAdobeアカウントで使われている場合は、そのまま新IDに指定できないことがある。 iOS / Androidの違い： Adobe IDの更新方法はOS共通。App Store／Google Playのアカウントメールを変えてもAdobe IDの主メールは自動で変わらない。 根拠URL： Adobe ID主メールアドレスの変更、Adobeアカウントのサインイン、アカウントログインの回復 情報源： Adobeアカウント公式ヘルプ 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

19. 旧端末の処分・初期化

新端末でAdobe cloud storage上のファイルを開けること、外部クラウドへ再接続できることを確認してから旧端末を初期化する。ローカルPDFを保全する場合は、Adobeクラウドや他の保存先へコピーし、そのコピーを移行先で開いて確認する。AndroidでAcrobatアプリデータを消去するとローカル・未同期ファイルも削除される。 条件・例外： 「Remove from recent」は一覧を消すだけだが、「Delete」は保存先ファイルそのものを削除する操作。Recent整理と実ファイル削除を間違えない。Adobe ID削除やアプリデータ消去は端末内外のPDFに影響する可能性があるため、先に保存先を確認する。 iOS / Androidの違い： AndroidにはAcrobatのアプリデータ消去があり、Adobe公式は削除されるローカル情報を列挙している。iOSはFilesアプリ上のAcrobat／Scanのファイルを確認してから端末を処分する。 根拠URL： Androidでアプリデータを消去、Recentからの削除と保存元、ファイル削除 情報源： Adobe Acrobat公式ヘルプ 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

20. 作業に時間がかかる場合

大量のPDFを移す場合は、端末ローカル、Adobeクラウド、外部クラウドの順に保存場所を台帳化し、重要文書から「Save to Adobe cloud storage」または「Save a copy」を行う。ファイルサイズの大きいPDFや複数ページのスキャンは安定したWi-Fiでアップロードし、完了後に新端末で開く。 条件・例外： PDF一覧がRecentに並んでいても、元ファイルが複数サービスに分散している場合がある。Adobe cloud storageの空き容量、契約プラン、外部クラウド認証の期限を見て、すべてがアップロードできるか確認する。 iOS / Androidの違い： Androidはアプリデータ削除を避けつつローカルPDFを段階的に保存する。iOSはFilesアプリ内のAcrobat／Scan領域から対象を確認して、必要なものだけクラウドへコピーする。 根拠URL： ローカルPDFをクラウドへ保存、Adobe Scanで大きなスキャンを同期する注意、保存コピーの作成 情報源： Adobe Acrobat・Adobe Scan公式ヘルプ 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

21. アカウントの認証方法

Adobe IDのメールアドレスとパスワードでAcrobatへサインインし、二段階認証が有効ならメール・電話等の確認コードを受け取る。Google、Facebook、Apple等のソーシャルアカウントでサインインする方法もAdobeアカウントに設定できる。外部クラウドは各サービスへ別途認証する。 条件・例外： 似たメールやAppleの「メールを非公開」により異なるAdobeアカウントができると、クラウド文書が見つからないことがある。Adobe IDのメールが正しいか、Adobe ScanとAcrobat双方で同じアカウントを使っているか確認する。 iOS / Androidの違い： Apple AccountがAdobe IDのソーシャルログイン・App Store購入の両方に現れる場合があるが、認証目的は別。AndroidはGoogle Play購入アカウントとAdobe IDを区別する。 根拠URL： Adobeアカウントにサインイン、Adobeアカウントの復旧、Scan・Acrobatで同一アカウントを使う 情報源： Adobeアカウント・Adobe Scan公式ヘルプ 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

22. 再設定が必要な機能

Adobeアカウントの再サインイン後、Dropbox／OneDrive／Google Drive等の接続アカウントを必要に応じて再認証する。ローカル保存先やスターの保存先、Androidのクラウドファイルキャッシュ設定は移行後に見直す。パスワードで保護されたPDFや二段階認証は保存元アカウント側の情報が必要。 条件・例外： 外部クラウドのリンク解除はファイルを元クラウドから削除しないが、Acrobatからアクセスできなくなり、再ログインするまで既読ファイルが自動同期されない。スターを「This device only」に設定していた場合は別端末へ同期されない可能性がある。 iOS / Androidの違い： Androidはクラウドキャッシュ保存場所を内部ストレージ／SDカードから選べるが、iOSにはこの設定がない。第三者アカウントのリンク解除機能も現時点でAndroidのみと公式ヘルプが案内する。 根拠URL： クラウドアカウントの再リンク、スターの保存先、Androidのクラウドキャッシュ設定 情報源： Adobe Acrobat公式ヘルプ 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

23. 有料サービス・購入情報

Acrobatの有料機能・プランは、Adobe IDと購入したストアまたはAdobe.comの契約に関連付く。AcrobatモバイルのProfile > Subscriptionsから契約を確認し、未反映時は同じIDでログインしてRestore purchasesを実行し、アプリを再起動する。 条件・例外： 契約終了・解約済みのプランは復元できない。Google Playで購入した後にGalaxy Store版へ更新する等、購入時と異なるストアでインストール／更新すると復元に失敗することがある。解約手続きも契約した同じプラットフォームから行う。 iOS / Androidの違い： iOSではApple ID／App Store、AndroidではGoogle PlayまたはGalaxy Store等が関係する。Adobe.com契約はAdobe account pageから管理する。 根拠URL： Acrobatモバイル購入の復元、復元エラーの対処、購入元ごとの解約 情報源： Adobe Acrobat公式契約・購入ヘルプ 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

24. リマインダー・連携情報

PDFをAdobe Scanで作成する場合、Scanで「Save PDF」を実行し、Adobe cloud storageへの同期が完了してから閉じる。Scanの書類はAcrobatから開けるが、Acrobatで読むだけではScanの保存・アップロード完了を保証しない。電子署名や署名依頼の進行中案件も、Adobeアカウントの契約・Agreement画面で別に確認する。 条件・例外： Adobe ScanとAcrobatは同じAdobe IDで使う。Appleでメール非公開を選ぶと異なるアカウントに結び付く場合がある。外部クラウドからの共有ファイルは移動できない場合があるため、共有元・共有権限を維持する。 iOS / Androidの違い： Adobe ScanのPDF同期確認は両OS共通。iOSではFilesアプリからAcrobat／Scan領域を探す方法もある。 根拠URL： Adobe Scan文書を保存・同期する、Acrobatで他の保存先からファイルを開く、電子署名の管理 情報源： Adobe Scan・Acrobat公式ヘルプ 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

25. バックアップの検証方法

新端末でAdobe cloud storageに保存したPDFを実際に開き、ページ数、注釈、フォーム値、署名済み表示を確認する。ローカルからクラウドへコピーした文書は保存先の一覧に存在するだけでなく、クラウド上のコピーを開く。Adobe Scan文書はDocuments > Scansで確認する。 条件・例外： Recent欄にファイル名があるだけでは保存先やアップロード完了の確認にならない。フォームへのオフライン入力はネット接続復帰後にアカウントと同期されるため、同期後に新端末で該当PDFを再度開く。 iOS / Androidの違い： iOSはFilesアプリからローカル／クラウドのAcrobatファイルも点検。Androidは「On this device」内のファイルを開く場合と、クラウド上のコピーを開く場合を別々に試す。 根拠URL： Adobe Scanのクラウド検証、AdobeクラウドとローカルPDF、フォーム入力同期 情報源： Adobe Acrobat・Adobe Scan公式ヘルプ 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

26. アカウント共有・共同編集

AcrobatではPDFを他者と共有・レビューし、共有ファイルのコメント付きコピーを保存できる。共有文書はAdobeの共有・レビュー機能を通じて扱い、個人アカウントのパスワードを渡す方法ではなく、相手に必要な文書権限を付与する。 条件・例外： 共有中のファイルはAcrobatモバイル内で移動できない場合がある。共有リンクの所有者・有効状態・アクセス権が変われば、新端末での閲覧にも影響する。共同レビュー中の文書はローカルPDFとは異なるので、共有一覧も確認する。 iOS / Androidの違い： Acrobatの共有・レビューは両OSで利用できる。共有文書を移動できない制約は保存元が共有ファイルの場合に適用される。 根拠URL： コピー保存と共有ファイルの扱い、ファイル移動の制限、Acrobatモバイル概要 情報源： Adobe Acrobat公式ヘルプ 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

27. エラー別の対処

「PDFがない」場合はRecentではなくFilesのAdobe cloud storage、端末内、Adobe Scan、外部クラウドを調べる。「契約がない」場合はAcrobatのAdobe IDと購入アカウントを照合し、購入元ストアから更新・復元する。「Scan文書がない」場合はDocuments > Scansで同じAdobe ID、アップロード状況、空き容量を確認する。 条件・例外： 復元できない契約は期限切れ、別Adobe ID、別ストアからのアプリ更新が原因の場合がある。Androidで再インストールが必要な案内が出ても、先に端末内PDFをクラウドまたは外部ストレージにコピーする。 iOS / Androidの違い： AndroidはPlay Store／Galaxy Storeのインストール経路を特に確認する。iOSはApp Store購入履歴とApple ID、AcrobatのAdobe IDを両方確認する。 根拠URL： 購入復元エラー、契約権利を復元する、Adobe Scan書類が見つからない場合 情報源： Adobe Acrobat・Adobe Scan公式ヘルプ 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

28. 対応環境・仕様変更履歴

Adobe Acrobatの公式技術要件ページ（2026-06-01更新）には、Android 5.0以降、iOSではLiquid Mode対象機能にiOS 14以降等が記載される。Adobeの現行モバイルヘルプは「Acrobat on mobile」と呼ぶ。アプリ全体の対応可否は利用時点のApp Store／Google Play表示で確認する。 条件・例外： Liquid Modeの要件をAcrobat全体のインストール最低要件と混同しない。クラウド画面名、利用可能機能、契約プランはアップデートで変わるため、移行時にアプリを最新化し、ローカルファイルのバックアップ後に操作する。 iOS / Androidの違い： Adobeの掲載要件ではAndroidはOSバージョン要件、iOSはLiquid Mode等機能別要件の記述がある。端末の実対応は各ストアの互換性表示を優先する。 根拠URL： Adobe Acrobatモバイル技術要件、日本向けApp Store、Google Play、Acrobatモバイル概要 情報源： Adobe公式ヘルプ、Apple App Store、Google Play 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

C. 28項目の最終監査表

D. 最終調査結果

• 調査項目総数： 28
• 公式情報で検証： 各項目に対応する公式URLを掲載

E. 利用者向けの最重要情報

• 機種変更前に必ず行うこと： AcrobatのFiles画面でPDFごとに保存場所を確認し、Adobe cloud storageにない重要なLocal Acrobat Files／On this deviceの文書をクラウドまたは別サービスへコピーする。同期中のフォーム・署名はネット接続後に反映されたことを確認。 helpx.adobe.com、Acrobatモバイルでファイルを開く)
• 正しい引き継ぎ順序： ①Acrobat FilesからAdobe cloud storage以外の場所を確認する。②端末内の重要PDFのメニューから「Save to Adobe cloud storage」または「Save a copy」を選んでアップロードする。 helpx.adobe.com、Recent一覧から削除する方法、ローカルPDFをクラウドへ保存)
• 消える可能性があるもの： Androidでアプリデータを消去すると、ローカル保存・未同期ファイル、設定、アカウント、データベース、最近使った履歴が削除されるとAdobeが明記している。クラウドまたは外部保存先にコピーしていないローカルPDFや同期前の入力内容は、Adobe IDへの再ログインだけでは戻らない。 helpx.adobe.com、Adobeアカウントのサインイン、アカウントログインの回復)
• 特に注意すべき操作： 端末内PDFはAdobe cloud storageへ手動アップロードする。Androidのアプリデータ消去はローカル・未同期ファイルだけでなく、設定、アカウント、データベース、最近使った履歴も消す。 helpx.adobe.com、Adobeアカウントのサインイン、アカウントログインの回復)
• 旧端末を初期化する前の確認事項： Adobe IDの主メールアドレスはAdobe account pageから変更し、新アドレスに届く確認コードで検証する。Adobe IDのパスワードを変更・再設定する場合もAdobeアカウント管理から行う。 helpx.adobe.com、Adobeアカウントのサインイン、アカウントログインの回復)
• 引き継ぎ失敗時の対応： 「PDFがない」場合はRecentではなくFilesのAdobe cloud storage、端末内、Adobe Scan、外部クラウドを調べる。「契約がない」場合はAcrobatのAdobe IDと購入アカウントを照合し、購入元ストアから更新・復元する。 helpx.adobe.com、契約の購入元別解約、契約復元)