ABEMAの機種変更・引き継ぎ

ABEMAの機種変更・引き継ぎガイド

機種変更前の準備から新端末での確認まで、条件・例外、OS別の違い、公式情報をまとめています。最終確認日：2026-10-22。

対象国：日本 対象：ABEMAの一般利用者向けiPhone／iPad・Androidアプリ

A. アプリ基本情報

• アプリ名：ABEMA（アベマ）
• 運営会社：株式会社AbemaTV（ストアの開発元表記）
• 公式サイト：https://abema.tv/
• 対象OS：iOS／iPadOS、Android。公式動作環境はiOS／iPadOS 16.0以上、Android 7.0以上。
• 情報確認日：2026-10-22
• 類似名称との区別：日本向けのABEMA公式アプリを対象とする。iOSアプリIDは1074866833、AndroidパッケージIDはtv.abema。

B. 引き継ぎ情報28項目

1. アプリ名【必須】

日本向けの公式アプリは「ABEMA（アベマ）」。App Storeの提供元は株式会社AbemaTV、Google Playの提供元はAbemaTV, Inc.。公式ヘルプはhelp.abema.tv。 条件・例外： ストアの表示名や説明は変更されることがある。 iOS / Androidの違い： 両OSで配信。 根拠URL： Apple App Store Japan：ABEMA、Google Play Japan：ABEMA 情報源： Apple App Store Japan、Google Play Japan 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

2. 引き継ぎ可否【必須】

可能。ABEMAは利用開始時に端末ごとのIDを発行する。登録済みメールアドレス、またはIDとワンタイムパスワードを使って新端末でアカウントを切り替えると、プロフィール、マイリスト、視聴履歴、有料プラン等を同じアカウントとして利用できる。 購入元ストアの有料契約は、アカウント引き継ぎとは別に復元操作が必要な場合がある。 iOS / Androidの違い： メールまたはID＋ワンタイムパスワードでアカウントを切り替える基本手順は共通。アプリ内課金の管理先はOS別。 根拠URL： ABEMAヘルプ：機種変更時のアカウントの復元方法について、ABEMAヘルプ：アカウントを共有する方法、ABEMAヘルプ：ワンタイムパスワードを発行する、ABEMAヘルプ：視聴プランを復元する 情報源： ABEMA公式ヘルプ 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

3. 引き継ぎ方法【必須】

旧端末が使える場合は、旧端末のABEMA IDを確認してメールアドレスを登録するか、IDとワンタイムパスワードを発行する。新端末の［マイページ］＞［アカウント管理］＞［アカウントを切り替える］から登録メール認証、またはID＋ワンタイムパスワードで切り替える。

1. 旧端末の［マイページ］＞［アカウント管理］でABEMA IDを控える。
2. メールアドレスを登録し、届いた認証コードを入力する。登録メールが使えることを確認する。
3. メール方式を使わない場合、旧端末でワンタイムパスワードを発行する。発行から10分以内に使う。
4. 新端末にABEMA公式アプリを入れ、［マイページ］＞［アカウント管理］＞［アカウントを切り替える］を開く。
5. 登録メールアドレスとメール認証コード、または旧端末のIDとワンタイムパスワードを入力する。
6. プロフィール、マイリスト、視聴履歴、プラン状態を確認する。
7. 有料プランが無料表示の場合は、加入時のApple Account／Googleアカウント等にログインし、購入元に応じてプランを復元する。

メール認証コードは登録アドレスに送られ、30分間有効。ワンタイムパスワードは10分間有効。 条件・例外： テレビへのQRコード連携案内はスマートフォン間の引き継ぎ手順と異なる。OS内課金の場合、契約したApple／Googleアカウントも引き続き利用できるようにする。 根拠URL： ABEMAヘルプ：アカウントを共有する方法、ABEMAヘルプ：ワンタイムパスワードを発行する、ABEMAヘルプ：アカウント情報を確認する、ABEMAヘルプ：メールアドレスを登録・変更する、Apple App Store Japan：ABEMA、Google Play Japan：ABEMA 情報源： ABEMA公式ヘルプ、Apple App Store、Google Play 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

4. 引き継げるデータ【必須】

同じABEMAアカウントへ切り替えると、公式ヘルプが挙げる引き継ぎ対象は次のとおり。

• プロフィール、マイリスト、視聴履歴等のアカウント情報。
• ABEMAプレミアム等の視聴プラン情報。ただしプランの購入元ストアの復元が必要なケースがある。
• アカウントに登録したメールアドレスとABEMA ID。
• 視聴デバイス間で共有されるアカウント情報。同じABEMA IDへの切り替えが条件。

再生可能な作品を新端末でダウンロードし直す。 iOS / Androidの違い： プロフィール等のアカウント情報は共通。課金の復元方法・購入アカウントは購入元に依存する。 根拠URL： ABEMAヘルプ：アカウントを共有する方法、ABEMAヘルプ：アカウント情報を確認する、ABEMAヘルプ：視聴履歴について、ABEMAヘルプ：視聴プランを復元する、ABEMAヘルプ：視聴プランを復元できない場合、ABEMAヘルプ：メールアドレスを登録・変更する 情報源： ABEMA公式ヘルプ 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

5. 引き継げないデータ【必須】

ダウンロードした作品はモバイル端末のストレージを使う端末内コンテンツです。新端末で対象作品を再ダウンロードする。ダウンロードはABEMAプレミアム対象で、最大25本などの利用制限がある。 アプリの保存領域を消去すると新しいABEMAアカウントが作成されることがある。旧アカウントを使い続けるには、データ消去前にアカウント連携し、消去後に切り替える。 条件・例外： 作品によってダウンロード対象外の場合があり、視聴権利・配信期間も適用される。 根拠URL： ABEMAヘルプ：動画をダウンロードする、ABEMAヘルプ：ダウンロードできない／再生できない、ABEMAヘルプ：Androidアプリのデータを消去する 情報源： ABEMA公式ヘルプ 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

6. OS間の対応【必須】

ABEMAはアカウント情報を複数デバイスで共有できると案内する。 条件・例外： ストア課金はABEMA IDとは独立してApple／Google等の購入アカウントに依存する。 根拠URL： ABEMAヘルプ：アカウントを共有する方法、ABEMAヘルプ：アカウント情報を確認する、ABEMAヘルプ：視聴プランを復元する、ABEMAヘルプ：視聴プランを復元できない場合 情報源： ABEMA公式ヘルプ 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

7. 必要なもの【必須】

• ABEMA IDと、登録済みメールアドレスを受信できる環境。
• または、元端末で発行したABEMA IDと10分以内に利用するワンタイムパスワード。
• アプリを入手するApple AccountまたはGoogleアカウント。
• 有料プランを復元する場合、登録・購入に使ったApple Account／Googleアカウント等。
• 新端末、対応OS、インターネット接続。

条件・例外： メール未登録で旧端末も利用できず、IDも分からない場合、アカウント復元はできないと公式ヘルプが説明する。 iOS / Androidの違い： ストアアカウントと課金復元先が異なる。 根拠URL： ABEMAヘルプ：機種変更時のアカウントの復元方法について、ABEMAヘルプ：アカウント情報を確認する、ABEMAヘルプ：メールアドレスを登録・変更する、ABEMAヘルプ：ワンタイムパスワードを発行する、Apple App Store Japan：ABEMA、Google Play Japan：ABEMA 情報源： ABEMA公式ヘルプ、Apple App Store、Google Play 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

8. 機種変更前の準備【必須】

1. 旧端末の［マイページ］＞［アカウント管理］でABEMA IDを控える。
2. 受信可能なメールアドレスを登録し、認証メールを受信できることを確認する。認証コードは30分有効。
3. メール方式を使わない場合、旧端末が使える間にIDとワンタイムパスワードでアカウント切り替えを準備する。パスワードは10分有効のため、移行作業の直前に発行する。
4. 有料プランの購入先、契約状態、次回更新・終了日、購入に使ったApple／Google等のアカウントを確認する。
5. Android端末では、アプリのストレージ消去や初期化を先に実行しない。保存領域消去で新しいABEMA IDが作成される場合がある。
6. ダウンロードした動画は端末間で移行できない前提で、必要作品の配信・再ダウンロード可否を確認する。

公式案内はメール登録またはID＋ワンタイムパスワードによるアカウント連携である。 根拠URL： ABEMAヘルプ：アカウント情報を確認する、ABEMAヘルプ：アカウントを共有する方法、ABEMAヘルプ：メールアドレスを登録・変更する、ABEMAヘルプ：ワンタイムパスワードを発行する、ABEMAヘルプ：視聴プランを復元できない場合、ABEMAヘルプ：支払い方法を確認する、ABEMAヘルプ：有料プランを解約する 情報源： ABEMA公式ヘルプ 確認日： 2026-10-22 iOS / Androidの違い： 5. Android端末では、アプリのストレージ消去や初期化を先に実行しない。 検証状態： 完了

9. 引き継ぎ手順【必須】

推奨順は次のとおり。

1. 旧端末でABEMA ID、登録メール、視聴プロフィール、プラン購入元を確認する。
2. 登録メールが未設定なら受信できるアドレスを登録し、認証を完了する。
3. メールを使わない場合は、旧端末でワンタイムパスワードを発行し、10分以内に移行を始める。
4. 新端末に日本向けABEMA公式アプリをインストールする。
5. ［マイページ］＞［アカウント管理］＞［アカウントを切り替える］を選ぶ。
6. 登録メールと受信コード、または旧端末のIDとワンタイムパスワードを入力する。
7. プロフィール、マイリスト、視聴履歴、視聴中の作品を確認する。
8. 有料プランが無料表示なら、購入元ストアのアカウントを確認してプランを復元する。
9. 必要な動画は新端末へダウンロードし直す。

条件・例外： 認証コードはメールで30分、ワンタイムパスワードは10分で期限切れ。期限切れ・使用済みの場合は新しいワンタイムパスワードを発行する。 根拠URL： ABEMAヘルプ：アカウントを共有する方法、ABEMAヘルプ：ワンタイムパスワードを発行する、ABEMAヘルプ：メールアドレスを登録・変更する、Apple App Store Japan：ABEMA、Google Play Japan：ABEMA、ABEMAヘルプ：アカウント情報を確認する 情報源： ABEMA公式ヘルプ、Apple App Store、Google Play 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

10. 旧端末がない場合【必須】

• 登録済みメールアドレスにアクセスできる：新端末で同じメールアドレスと認証コードを使って切り替える。
• ABEMA IDが分かり、まだ有効なワンタイムパスワードがある：新端末でID＋ワンタイムパスワードを入力する。ワンタイムパスワードは10分で失効するため、古い値は再発行が必要。
• 有料プランだけが無料表示：加入に使ったストアアカウントでプランを復元する。アカウント自体の復元と課金復元は別手順。
• メール未登録で旧端末も使えず、IDが分からない：そのABEMAアカウントは復元できないと公式案内にある。有料契約については購入元ストアの請求・契約状態を確認し、公式窓口へ相談する。

削除済みアカウントは復元できない。 根拠URL： ABEMAヘルプ：アカウントを共有する方法、ABEMAヘルプ：メールアドレスを登録・変更する、ABEMAヘルプ：ワンタイムパスワードを発行する、ABEMAヘルプ：ワンタイムパスワードが使えない、ABEMAヘルプ：視聴プランを復元する、ABEMAヘルプ：視聴プランを復元できない場合 情報源： ABEMA公式ヘルプ 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

11. 電話番号変更時【必須】

ABEMAの別端末へのアカウント切り替えは、登録メールアドレスまたはABEMA IDとワンタイムパスワードで行う。公式案内上、電話番号やSMSは標準の引き継ぎ認証方法に含まれないため、電話番号変更自体はABEMA IDの引き継ぎ操作として扱わない。 有料プランの支払いが携帯会社経由の場合は、ABEMAアカウントの切り替えとは別に、購入元の契約・請求情報が継続しているかを確認する。 根拠URL： ABEMAヘルプ：アカウントを共有する方法、ABEMAヘルプ：ワンタイムパスワードを発行する、ABEMAヘルプ：メールアドレスを登録・変更する、ABEMAヘルプ：支払い方法を確認する、ABEMAヘルプ：有料プランを解約する 情報源： ABEMA公式ヘルプ 確認日： 2026-10-23

1. 機種変更復元と別デバイス共有の公式案内を照合。標準の共有・復旧方法は登録メール、またはIDとワンタイムパスワードであり、電話番号／SMSを使うABEMAの移行方法は示されていない。
2. アカウント管理とメールアドレス変更手順を確認。ABEMA ID、登録メール、ワンタイムパスワードの設定・変更方法が案内されている。
3. 購入元・有料プランの管理を確認。支払い・解約はWeb、App Store、Google Play等の購入経路別に扱われるため、携帯会社経由の支払いは契約元の請求情報も確認する。

検証状態： 完了

12. 注意事項【必須】

• メール未登録のまま端末故障・紛失等でABEMA IDを確認できなくなると復元できない可能性がある。メール登録を事前に済ませる。
• Androidのアプリ保存領域を消去すると新しいアカウントになる場合がある。旧アカウントを連携してから消去する。
• アカウント削除は視聴履歴、登録メール、支払い情報等の関連データを消し、削除したIDは復元できない。購入済みペイパービュー等も失う。
• アカウント削除は有料プランの有効期間中はできない。先に契約を解約し、期間満了を待つ。
• アプリ削除や端末交換だけではストアの定期購入は解約されない。契約元で別途解約する。
• ワンタイムパスワードは10分、メール認証コードは30分有効。
• ダウンロードは端末ローカルの容量を使い、再ダウンロードには対応作品・プラン・配信条件が必要。

根拠URL： ABEMAヘルプ：機種変更時のアカウントの復元方法について、ABEMAヘルプ：アカウント情報を確認する、ABEMAヘルプ：メールアドレスを登録・変更する、ABEMAヘルプ：Androidアプリのデータを消去する、ABEMAヘルプ：アカウントを削除する、ABEMAヘルプ：支払い方法を確認する 情報源： ABEMA公式ヘルプ 確認日： 2026-10-22 条件・例外： メール未登録のまま端末故障・紛失等でABEMA IDを確認できなくなると復元できない可能性がある。Androidのアプリ保存領域を消去すると新しいアカウントになる場合がある。アカウント削除は視聴履歴、登録メール、支払い情報等の関連データを消し、削除したIDは復元できない。アカウント削除は有料プランの有効期間中はできない。ダウンロードは端末ローカルの容量を使い、再ダウンロードには対応作品・プラン・配信条件が必要。 iOS / Androidの違い： Androidのアプリ保存領域を消去すると新しいアカウントになる場合がある。 検証状態： 完了

13. 失敗した場合【必須】

• メール認証コードが届かない：メールアドレスの綴り、全角半角、空白、迷惑メール・ゴミ箱を確認し、@mail.abema.tvからのメールを受信できるよう設定する。
• ワンタイムパスワードが期限切れ・使用済み：旧端末が使える場合は新しい値を発行して再入力する。
• 有料プランが無料表示：購入したApple／Google等のアカウントと有効期限を確認し、購入元別の復元を試す。
• iOSのプラン復元エラー21：契約期限切れ、購入なし、別Apple Account、別端末登録等を確認。エラー99：有効期限を確認し、iTunes Storeへのサインインをやり直す。
• 解決しない場合：ABEMA公式ヘルプのチャット窓口に、ABEMA ID、端末・OS、発生手順、表示されたエラーを添えて問い合わせる。

条件・例外： 問い合わせにパスワードや決済認証情報を送らない。購入元ストアの課金問題はストア側の契約・領収情報も確認する。 根拠URL： ABEMAヘルプ：認証メールが届かない、ABEMAヘルプ：ワンタイムパスワードが使えない、ABEMAヘルプ：視聴プランを復元する、ABEMAヘルプ：視聴プランを復元できない場合、ABEMAヘルプ：iOSでプラン復元エラーが表示される、ABEMAヘルプ：お問い合わせ 情報源： ABEMA公式ヘルプ 確認日： 2026-10-22 iOS / Androidの違い： iOSのプラン復元エラー21：契約期限切れ、購入なし、別Apple Account、別端末登録等を確認。 検証状態： 完了

14. 費用・制約【推奨】

ABEMAプレミアムは有料サービスで、支払方法・料金・更新日は契約画面と購入元で確認する。ダウンロード機能はプレミアム対象、最大25本と案内される。 アカウント移行時に新規登録・重複契約を行うと別契約が発生する可能性があるため、既存IDの切り替えと購入元の復元を先に行う。 iOS / Androidの違い： iOSはApp Store、AndroidはGoogle Play経由の契約があり、その他の支払方法も存在する。解約・請求確認は加入元ごとに行う。 根拠URL： ABEMAヘルプ：動画をダウンロードする、ABEMAヘルプ：支払い方法を確認する、ABEMAヘルプ：有料プランを解約する、ABEMAヘルプ：アカウントを共有する方法、ABEMAヘルプ：視聴プランを復元する 情報源： ABEMA公式ヘルプ 確認日： 2026-10-22 条件・例外： ABEMAプレミアムは有料サービスで、支払方法・料金・更新日は契約画面と購入元で確認する。ダウンロード機能はプレミアム対象、最大25本と案内される。 検証状態： 完了

15. 公式情報【必須】

このページはABEMA公式ヘルプと日本向け公式ストア掲載を一次情報として用いた。移行・ID・メール・ワンタイムパスワード、プラン復元、Android保存領域消去、削除、課金、ダウンロード、対応環境、エラーと問い合わせを出典一覧に記録した。[S1-S23] 根拠URL： Apple App Store Japan：ABEMA、Google Play Japan：ABEMA、ABEMAヘルプ：機種変更時のアカウントの復元方法について、ABEMAヘルプ：アカウントを共有する方法、ABEMAヘルプ：視聴プランを復元する、ABEMAヘルプ：アカウント情報を確認する 情報源： ABEMA公式ヘルプ、Apple App Store Japan、Google Play Japan 確認日： 2026-10-22 iOS / Androidの違い： 移行・ID・メール・ワンタイムパスワード、プラン復元、Android保存領域消去、削除、課金、ダウンロード、対応環境、エラーと問い合わせを出典一覧に記録した。 条件・例外： 移行・ID・メール・ワンタイムパスワード、プラン復元、Android保存領域消去、削除、課金、ダウンロード、対応環境、エラーと問い合わせを出典一覧に記録した。 検証状態： 完了

16. 情報確認日【必須】

2026-10-22（日本時間）。公式ヘルプ記事内の掲載・更新日も個別に確認できる範囲で参照し、特にAndroidデータ消去、アカウント削除、履歴、支払方法、対応環境の更新表示を反映した。 根拠URL： ABEMAヘルプ：Androidアプリのデータを消去する、ABEMAヘルプ：視聴履歴について、ABEMAヘルプ：支払い方法を確認する、ABEMAヘルプ：アカウントを削除する、ABEMAヘルプ：アプリの設定・アカウント管理 情報源： ABEMA公式ヘルプ 確認日： 2026-10-22 iOS / Androidの違い： 公式ヘルプ記事内の掲載・更新日も個別に確認できる範囲で参照し、特にAndroidデータ消去、アカウント削除、履歴、支払方法、対応環境の更新表示を反映した。 条件・例外： 公式ヘルプ記事内の掲載・更新日も個別に確認できる範囲で参照し、特にAndroidデータ消去、アカウント削除、履歴、支払方法、対応環境の更新表示を反映した。 検証状態： 完了

17. 引き継ぎの依存関係【非常に高い】

• アカウント情報：メール認証、または旧端末から取得するABEMA ID＋ワンタイムパスワードに依存する。
• ワンタイムパスワード方式：発行元の旧端末を操作できること、発行後10分以内であることに依存する。
• メール方式：登録済みアドレスを受信でき、認証コード有効時間内に入力できることに依存する。
• 有料プラン：ABEMA IDの復元に加え、プラン購入元アカウント、プラン有効期限に依存する。
• ダウンロード：新端末の空き容量、プレミアム権利、作品のダウンロード対象可否に依存する。

根拠URL： ABEMAヘルプ：アカウントを共有する方法、ABEMAヘルプ：ワンタイムパスワードを発行する、ABEMAヘルプ：メールアドレスを登録・変更する、ABEMAヘルプ：視聴プランを復元する、ABEMAヘルプ：視聴プランを復元できない場合、ABEMAヘルプ：動画をダウンロードする 情報源： ABEMA公式ヘルプ 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

18. 旧端末の初期化条件【非常に高い】

AndroidのABEMAアプリで保存領域を消去すると新規アカウントになる場合があるため、旧端末を初期化する前にアカウント連携を済ませ、新端末で既存アカウントへ切り替えられることを確かめる。 実務上は、新端末で同じABEMA IDを表示し、プロフィール・マイリスト・履歴、有料プランと購入元、必要なダウンロード作品を確認してから初期化する。これは公式ヘルプのデータ管理手順を組み合わせた確認順序である。 根拠URL： ABEMAヘルプ：Androidアプリのデータを消去する、ABEMAヘルプ：アカウント情報を確認する、ABEMAヘルプ：視聴履歴について、ABEMAヘルプ：視聴プランを復元できない場合、ABEMAヘルプ：動画をダウンロードする 情報源： ABEMA公式ヘルプ 確認日： 2026-10-23 条件・例外： Androidのアプリデータ消去は既存のABEMAアカウントをそのまま保つ操作ではないため、メールまたはID・ワンタイムパスワードで新端末に既存アカウントを表示できたことを先に確かめる。iOSの削除・再インストール後はアカウント切り替え方法とプラン購入元を確認する。 iOS / Androidの違い： しかしAndroidではアプリの保存データを消去すると新アカウントが作られる場合があるため、少なくとも旧ABEMA IDのメール登録または新端末でのアカウント切り替え確認より先にデータ消去・初期化をしない。

1. 機種変更時の復元案内で、登録メールの有無による復元条件を確認。メール未登録でIDを失念した場合は復元できないと案内されている。
2. Androidのアプリデータ削除案内を再読。保存領域を消去すると新規アカウントになるため、旧アカウントの連携を先に確認する。
3. 別デバイス共有、プラン復元、ダウンロードの案内を照合。アカウント情報と契約を新端末で確認し、端末内作品は別途再取得する順序を整理した。

検証状態： 完了

19. 引き継ぎ後の動作確認【非常に高い】

新端末で以下を確認する。

• ［アカウント管理］で意図したABEMA IDまたは登録メールを表示できる。
• 以前のプロフィール、マイリスト、視聴履歴、視聴中作品が期待どおりか。
• 有料プランの表示、終了日・更新日、契約元が正しいか。無料表示なら購入元でプランを復元する。
• ダウンロード対象作品を再取得でき、再生できるか。
• メール通知を利用する場合、登録アドレスが現在も受信可能か。

条件・例外： ABEMA公式の一括検証・バックアップ検証ボタンは確認していない。上記は公式に個別案内される状態の利用者確認である。 根拠URL： ABEMAヘルプ：アカウント情報を確認する、ABEMAヘルプ：視聴履歴について、ABEMAヘルプ：視聴プランを復元する、ABEMAヘルプ：視聴プランを復元できない場合、ABEMAヘルプ：支払い方法を確認する、ABEMAヘルプ：動画をダウンロードする 情報源： ABEMA公式ヘルプ 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

20. 取り返しのつかない操作【非常に高い】

• ABEMAアカウント削除：IDと履歴・登録メール・決済関連情報等は復元不可。購入済みペイパービュー等も利用できなくなる。
• 有料プランの有効期間中はアカウント削除できない。先に購入元で解約し、契約期間終了後に手続きする。
• Androidのアプリデータ消去：端末上で新IDが生成される場合がある。元アカウント連携なしで消去すると、元アカウントを確認できなくなるおそれがある。
• 旧アカウントを新規アカウントで上書きする形で使い始めない。新旧IDを取り違えた場合はアカウント切り替えを行う。

根拠URL： ABEMAヘルプ：アカウントを削除する、ABEMAヘルプ：Androidアプリのデータを消去する、ABEMAヘルプ：アカウントを共有する方法 情報源： ABEMA公式ヘルプ 確認日： 2026-10-22 条件・例外： ABEMAアカウント削除：IDと履歴・登録メール・決済関連情報等は復元不可。購入済みペイパービュー等も利用できなくなる。有料プランの有効期間中はアカウント削除できない。Androidのアプリデータ消去：端末上で新IDが生成される場合がある。元アカウント連携なしで消去すると、元アカウントを確認できなくなるおそれがある。新旧IDを取り違えた場合はアカウント切り替えを行う。 iOS / Androidの違い： Androidのアプリデータ消去：端末上で新IDが生成される場合がある。 検証状態： 完了

21. アカウントの識別方法【高い】

ABEMA IDは各端末で発行され、アプリの［マイページ］＞［アカウント管理］で表示・確認できる。メール登録済みなら登録メールと照合する。IDは端末に表示される値を控え、ログインメールや購入ストアアカウントと混同しない。 条件・例外： IDは端末ごとに発行されるため、移行先で新IDが表示されたら旧IDのアカウントへ切り替わっているか確認する。 根拠URL： ABEMAヘルプ：アカウント情報を確認する、ABEMAヘルプ：メールアドレスを登録・変更する、ABEMAヘルプ：ワンタイムパスワードを発行する、ABEMAヘルプ：アカウントを共有する方法 情報源： ABEMA公式ヘルプ 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

22. 再設定が必要な機能【高い】

ダウンロード動画は新端末へ移行せず、対象作品を改めて保存する。 ABEMAアプリの通知種類はアプリ内の通知設定で確認し、放送通知を受け取るには端末OS側でもABEMAの通知を許可する。 画質・通信・アプリ権限など、他の端末固有設定は新端末で必要に応じて確認する。プロフィール・マイリスト・視聴履歴は同じABEMA IDへの切り替え後に表示を照合する。 条件・例外： OSの通知許可は端末側で別途必要。ABEMAアプリ内の通知設定と端末側許可の両方を確認する。 根拠URL： ABEMAヘルプ：動画をダウンロードする、ABEMAヘルプ：アカウント情報を確認する、ABEMAヘルプ：視聴履歴について、ABEMAヘルプ：通知について 情報源： ABEMA公式ヘルプ 確認日： 2026-10-23

1. ABEMAの通知設定を確認。アプリ内の通知種類を選ぶ操作に加え、通知予約にはスマートフォン本体側の通知許可が必要と案内されている。
2. ダウンロードの公式案内を照合。作品ファイルは端末内に保存され、新端末では改めてダウンロードする。
3. アカウント共有とアカウント情報の案内を確認。視聴プラン、プロフィール、マイリスト、履歴等は同じABEMA IDで利用でき、端末通知権限とは管理箇所を分けて確認する。

検証状態： 完了

23. 同時利用・端末制限【高い】

同じABEMAアカウントの視聴プラン、プロフィール、マイリスト、履歴は複数デバイスで利用できる。ダウンロードは1アカウント最大25本まで保存できる。 今回確認したABEMA公式ヘルプの共有方法、アカウント情報、プラン・ダウンロード制約には、同時視聴可能数や登録端末総数の数値は示されていない。そのため、複数端末へ共有できることを同時視聴が無制限という意味には読み替えない。 根拠URL： ABEMAヘルプ：アカウント情報を確認する、ABEMAヘルプ：動画をダウンロードする、ABEMAヘルプ：アカウントを共有する方法、ABEMAヘルプ：支払い方法を確認する 情報源： ABEMA公式ヘルプ 確認日： 2026-10-23 条件・例外： 公開案内で明示される数値制限として、ダウンロード保存は1アカウント25本まで。

1. ABEMAヘルプ内で「同時視聴」「同時再生」「端末上限」を個別に検索。上限数を定める公式記事は見つからなかった。
2. アカウント情報・別デバイス共有の公式手順を確認。同じアカウントのデータを複数端末で利用する説明はある。
3. 有料プラン、ダウンロード、テレビ連携の公式案内を照合。ダウンロード保存数25本と対応端末は示される一方、同時視聴数とアカウントの登録端末総数は数値化されていない。

検証状態： 完了

24. 有料契約・課金の継続【高い】

有料プラン契約はアカウント切り替えと購入元ストアの契約・復元を分けて確認する。アプリ再インストール、端末初期化、機種変更だけでは定期購入は解約されない。解約は申込元（App Store、Google Play、Web、Amazon等）で行い、自動更新の期限に注意する。 機種変更後に無料表示となった場合は、契約中か、有効期限内か、契約に使ったストアアカウントかを確認してプラン復元を行う。契約終了後は復元できない。 iOS / Androidの違い： App Store課金はApple Account、Google Play課金はGoogleアカウントで契約・復元・解約を管理する。Web等の契約はその申込元を使う。 根拠URL： ABEMAヘルプ：視聴プランを復元する、ABEMAヘルプ：視聴プランを復元できない場合、ABEMAヘルプ：支払い方法を確認する、ABEMAヘルプ：有料プランを解約する 情報源： ABEMA公式ヘルプ 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 解約は申込元（App Store、Google Play、Web、Amazon等）で行い、自動更新の期限に注意する。機種変更後に無料表示となった場合は、契約中か、有効期限内か、契約に使ったストアアカウントかを確認してプラン復元を行う。契約終了後は復元できない。 検証状態： 完了

25. バックアップの検証方法【高い】

公式が案内するアカウント保全策はメールアドレス登録、またはID＋ワンタイムパスワードによるアカウント切り替えである。 移行後は同じABEMA IDを表示できること、プロフィール・マイリスト・履歴、有料契約を照合する。これは移行結果の実用確認であり、独立したバックアップファイルを検証する方法ではない。 根拠URL： ABEMAヘルプ：機種変更時のアカウントの復元方法について、ABEMAヘルプ：アカウントを共有する方法、ABEMAヘルプ：アカウント情報を確認する、ABEMAヘルプ：メールアドレスを登録・変更する、ABEMAヘルプ：ワンタイムパスワードを発行する、ABEMAヘルプ：視聴履歴について 情報源： ABEMA公式ヘルプ 確認日： 2026-10-23

1. アカウント情報・別デバイス共有の公式案内を照合。同じABEMA IDの視聴プラン、プロフィール、マイリスト、視聴履歴を複数端末で確認できる。
2. 機種変更時のアカウント復元と有料プラン復元を確認。登録メールまたはID・ワンタイムパスワードで既存アカウントに切り替え、購入元に応じてプランを確認する。
3. 視聴履歴・ダウンロードの公式案内を照合。履歴はアプリ内画面で確認し、ダウンロード作品は端末内保存として別に扱う。

検証状態： 完了

26. 引き継ぎ後の利用制限【高い】

引き継ぎ後もプロフィール、マイリスト、履歴等のアカウント情報を共有できる。ダウンロード再取得にはプレミアム権利、端末容量、対象作品、最大25本等の制限がある。 有料プランが無料表示となる場合は有効期限・購入元アカウントを照合する。OS間のストア権利は購入元ごとの復元手順で扱われる。同時視聴数の数値上限は公式ヘルプに示されていない。 条件・例外： 同時視聴数の公表上限値がないことを無制限とは読み替えない。作品ごとの配信・ダウンロード条件は個別に確認する. 根拠URL： ABEMAヘルプ：アカウント情報を確認する、ABEMAヘルプ：動画をダウンロードする、ABEMAヘルプ：ダウンロードできない／再生できない、ABEMAヘルプ：視聴プランを復元する、ABEMAヘルプ：視聴プランを復元できない場合、ABEMAヘルプ：支払い方法を確認する 情報源： ABEMA公式ヘルプ 確認日： 2026-10-23 iOS / Androidの違い： 視聴プランの復元は購入元アカウントとOSごとのストア手順による。ABEMAの同時視聴数の数値上限は公式案内に示されていない。

1. アカウント情報と別デバイス共有の公式案内を照合。視聴プラン、プロフィール、マイリスト、履歴等は複数端末で利用できるが、同時視聴数は示されない。
2. 同時利用・プレミアム視聴の条件を公式ヘルプ内で検索。具体的な同時再生数を定める公式案内は見つからなかった。
3. ダウンロード機器・保存本数の公式条件と支払い／プラン復元を確認。ダウンロード条件と購入元別プラン復元は示されるが、これらは同時ストリーミング数と別の制限である。

検証状態： 完了

27. エラー別の解決情報【高い】

根拠URL： ABEMAヘルプ：ワンタイムパスワードを発行する、ABEMAヘルプ：ワンタイムパスワードが使えない、ABEMAヘルプ：認証メールが届かない、ABEMAヘルプ：iOSでプラン復元エラーが表示される、ABEMAヘルプ：機種変更時のアカウントの復元方法について、ABEMAヘルプ：お問い合わせ 情報源： ABEMA公式ヘルプ 確認日： 2026-10-22 条件・例外： ； ワンタイムパスワードが無効 ； 10分の期限切れ、使用済み ； 旧端末で再発行し、すぐに入力する。 ；。； iOS復元エラー21 ； 契約期限切れ、未購入、違うApple Account、別端末で登録 ； 契約状態と購入アカウントを照合する。 ；。； iOS復元エラー99 ； 購入・契約状態、iTunes Store認証 ； 有効期限を確認し、iTunes Storeを再サインインする。継続する場合はApple側の支払い情報を確認する。 ；。； IDが分からない ； メール未登録かつ旧端末にアクセス不可 ； 公式案内ではアカウントを復元できない。購入元の課金状態を別途確認し、問い合わせる。 ；。； 削除済みアカウント ； アカウントデータ削除済み ； 復元不可。購入済みPPV等も戻らない。 ；。 iOS / Androidの違い： ； iOS復元エラー21 ； 契約期限切れ、未購入、違うApple Account、別端末で登録 ； 契約状態と購入アカウントを照合する。 ；。； iOS復元エラー99 ； 購入・契約状態、iTunes Store認証 ； 有効期限を確認し、iTunes Storeを再サインインする。継続する場合はApple側の支払い情報を確認する。 ；。 検証状態： 完了

28. 対応環境・仕様変更履歴【中〜高】

• iPhone／iPad：iOS／iPadOS 16.0以上。
• Androidスマートフォン／タブレット：Android 7.0以上。
• ダウンロード機能：iOSアプリ19.152.0以上、Androidアプリ10.148.0以上との公式記載。利用時はストアの現行版を確認する。
• Androidのアプリデータ消去は新アカウント生成につながる場合がある。Android向けの公式注意は2026-10-14更新。
• アカウント削除、視聴履歴、課金情報等はヘルプの掲載更新日を含め2026年10月時点で確認。

条件・例外： OS・アプリ要件は更新されるため、変更当日に公式ストア掲載と対応環境ページを再確認する。 根拠URL： ABEMAヘルプ：動作環境、ABEMAヘルプ：動画をダウンロードする、ABEMAヘルプ：Androidアプリのデータを消去する、ABEMAヘルプ：視聴履歴について、ABEMAヘルプ：支払い方法を確認する、ABEMAヘルプ：アカウントを削除する 情報源： ABEMA公式ヘルプ、Apple App Store、Google Play 確認日： 2026-10-22 iOS / Androidの違い： iPhone／iPad：iOS／iPadOS 16.0以上。Androidスマートフォン／タブレット：Android 7.0以上。ダウンロード機能：iOSアプリ19.152.0以上、Androidアプリ10.148.0以上との公式記載。Androidのアプリデータ消去は新アカウント生成につながる場合がある。Android向けの公式注意は2026-10-14更新。 検証状態： 完了

利用者向けの最重要情報

1. 機種変更前にABEMA IDを控え、受信可能なメールアドレスを登録する。 メール未登録で端末を失い、IDも分からなくなるとアカウント復元ができない場合がある。
2. メールを使わない場合は、旧端末でIDとワンタイムパスワードを発行して移行する。ワンタイムパスワードの有効時間は10分。
3. 新端末では既存アカウントへ切り替えた後、プロフィール、マイリスト、視聴履歴、有料プランを確認する。
4. Androidアプリの保存データ消去やアカウント削除を先にしない。 データ消去で新IDが作られることがあり、削除済みIDと関連データは復元できない。
5. 有料プランはABEMA IDだけでなく、契約したApple／Google等の購入元アカウントと契約期限を確認する。アプリ削除・端末交換だけでは解約にならない。
6. ダウンロード作品は新端末へ再取得する。メール登録もIDもなく旧端末にもアクセスできない場合は、ABEMAのチャットサポートへ相談し、ストア課金は購入元でも契約状態を確認する。

F. 出典一覧

C. 28項目の最終監査表

D. 最終調査結果

• 調査項目総数： 28
• 公式情報で検証： 各項目に対応する公式URLを掲載

E. 利用者向けの最重要情報

• 機種変更前に必ず行うこと： 1. 旧端末の［マイページ］＞［アカウント管理］でABEMA IDを控える。2. 受信可能なメールアドレスを登録し、認証メールを受信できることを確認する。 help.abema.tv、ABEMAヘルプ：アカウント情報を確認する、ABEMAヘルプ：視聴履歴について、ABEMAヘルプ：視聴プランを復元できない場合、ABEMAヘルプ：動画をダウンロードする)
• 正しい引き継ぎ順序： 推奨順は次のとおり。1. 旧端末でABEMA ID、登録メール、視聴プロフィール、プラン購入元を確認する。 公式アプリストア、[Google)
• 消える可能性があるもの： ダウンロードした作品はモバイル端末のストレージを使う端末内コンテンツです。新端末で対象作品を再ダウンロードする。 help.abema.tv、ABEMAヘルプ：ダウンロードできない／再生できない、ABEMAヘルプ：Androidアプリのデータを消去する)
• 特に注意すべき操作： メール未登録のまま端末故障・紛失等でABEMA IDを確認できなくなると復元できない可能性がある。メール登録を事前に済ませる。 help.abema.tv、ABEMAヘルプ：アカウントを共有する方法、ABEMAヘルプ：ワンタイムパスワードを発行する、ABEMAヘルプ：視聴プランを復元する)
• 旧端末を初期化する前の確認事項： Androidではアプリの保存データを消去すると新規アカウントになる場合がある。先にメールまたはID・ワンタイムパスワードで新端末へ切り替え、正しいID、プロフィール、マイリスト、履歴、プラン、購入元、必要なダウンロードを確認する。 公式アプリストア、[Google)
• 引き継ぎ失敗時の対応： ； ワンタイムパスワードが無効 ； 10分の期限切れ、使用済み ； 旧端末で再発行し、すぐに入力する。；。 （確認日：2026-10-23。このページは公式情報で確認した手順と端末ごとの適用条件を区別して記載しています。） help.abema.tv、ABEMAヘルプ：アカウント情報を確認する、ABEMAヘルプ：視聴履歴について、ABEMAヘルプ：視聴プランを復元できない場合、ABEMAヘルプ：動画をダウンロードする)