abceedの機種変更・引き継ぎ

abceedの機種変更・引き継ぎガイド

機種変更前の準備から新端末での確認まで、条件・例外、OS別の違い、公式情報をまとめています。最終確認日：2026-10-23。

アプリの概要： 株式会社GlobeeのAI英語学習アプリ。市販教材、TOEIC・英検対策、学習履歴、購入プラン、AI英会話などをアプリとWebで利用する。 最重要ポイント： 機種変更前にabceedアカウントが登録済みか確認する。登録済みなら同じメールアドレスとパスワードで新端末にログインすれば、購入プランと学習状況を複数端末で共有できる。未登録では学習履歴が保存されず、端末の再インストールで消去・復元不能になると公式ヘルプが明記。端末にダウンロードした教材音声・映画も再取得が必要。 確認日： 2026-10-23。Globee公式サイト、ヘルプセンター、App Store、Google Playを確認。個人アカウントと法人契約、登録済みと未登録、サーバー上の学習データと端末ダウンロード、アプリ／Web／ストア決済を分けて整理した。

A. アプリ基本情報

• アプリ名： abceed（エービーシード）。
• 提供元： 株式会社Globee（ストア表記 Globee Inc.）。
• Androidパッケージ： com.globee.abceedanalytics。iOS App Store ID：1060016132。
• 対象範囲： 個人向けアプリ／Webサービス。学校・会社など法人契約で使う場合は管理者の案内も確認する。
• アカウント： 登録メールアドレスとパスワード。登録済みアカウントに学習データ・購入データが紐づく。

B. 引き継ぎ情報28項目

1. アプリ名

対象はGlobeeの「abceed」。iOSはApp Store ID 1060016132、AndroidのGoogle Play package IDはcom.globee.abceedanalytics。アプリとWeb版で学習を利用できる。 条件・例外： 個人向けと法人・学校経由の利用では契約管理や表示機能が異なる場合がある。学校・会社アカウントは管理者にも確認する。 iOS / Androidの違い： 同じabceedサービスだが、ストア要件とアプリ内課金の管理先は異なる。 根拠URL： abceed公式サイト ; App Store ; Google Play ; 法人向けサービス 情報源： Globee公式サイト、Apple App Store、Google Play 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

2. 引き継ぎ可否

引き継ぎ可能。アカウントを登録している場合、新端末で同じ登録情報を使ってログインすれば、購入プラン・学習ステータスを複数端末で共有できる。iOS／Android／Webの複数端末利用について公式が案内している。 条件・例外： アカウント未登録の学習履歴は端末にしかなく、再インストールで消去され復元できない。ログアウト後に新しいアカウントを作っても、旧データや契約は移らない。 iOS / Androidの違い： 同じメールアドレスでログインする方式は複数端末で共通。購入元ストアの確認・解約手順はOSごとに異なる。 根拠URL： 公式：複数端末でプラン・学習状況を共有 ; 公式：再インストール後の学習履歴 ; 公式アカウント登録・編集 情報源： abceed公式FAQ、アカウント登録案内 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

3. 引き継ぎ方法

新端末にabceedをインストールし、旧端末で登録していたメールアドレス・パスワードでログインする。アカウント登録はホーム画面の「アカウントを登録しよう！」バナーから行える。公式は同じメールアドレスで購入プランと学習ステータスを共有すると案内。 条件・例外： 旧端末をまだ使えるなら、右上の丸いアイコンからアカウントページを開き、メールアドレスが表示されていることを確認する。未登録の表示なら、端末を消す前に登録を済ませる。 iOS / Androidの違い： ログイン方法はメールアドレスとパスワード。アプリ内課金は購入したApple ID／Googleアカウントも併せて確認する。 根拠URL： 公式アカウント登録・編集方法 ; 公式サイト：複数端末利用 情報源： Globee公式ヘルプ、abceed公式サイト 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

4. 引き継げるデータ

登録メールアドレスに学習データ等が紐づき、アカウント登録済みなら購入データも複数デバイスで引き継げると公式が案内。少なくとも学習ステータス、学習履歴、契約中の購入プランが対象として説明されている。 大切な項目は移行後に実際に開いて確認する。 iOS / Androidの違い： 登録アカウントであれば複数端末利用に対応。データ項目ごとのクロスOS保証一覧は未掲載。 根拠URL： 公式アカウント登録・引き継ぎ ; 公式再インストールFAQ 情報源： Globee公式アカウント登録・再インストールFAQ 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

5. 引き継げないデータ

端末にダウンロード済みの教材や映画作品のデータは、再インストール時に削除され、新端末で再ダウンロードが必要。アカウント未登録の学習履歴は保存されず、再インストールで消去されて復元できない。 条件・例外： 未登録のまま購入していたプランもアカウントに紐づかないため、後から新規登録しても引き継げない。同期項目の全リストは非公開なので、端末固有の表示・一時データは保証対象とみなさない。 iOS / Androidの違い： ダウンロード教材・映画は各端末の保存データであり、OS間移行時は再取得する。 根拠URL： 公式再インストールFAQ ; 公式アカウント登録FAQ 情報源： Globee公式再インストール・アカウントFAQ 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

6. OS間の対応

同じ登録メールアドレスで新端末にログインし、購入プランと学習ステータスを複数端末で共有する方式。公式はアプリとWebの利用環境を案内し、iOSとAndroidの両方にアプリを提供している。 条件・例外： iOS⇄Android間で購入元ストアの定期購入管理は移らない。購入済みプランの表示が変わらない場合は、abceedアカウントと購入元のApple ID／Googleアカウントの両方を確認する。 iOS / Androidの違い： 公式ヘルプの利用環境はiOS 18.4以上、Android 9.0以上（2026-10-05更新）。App StoreにはiOS 14.1以上と表示されており、公式案内間に差があるため、インストール時はストア互換性と最新サポート環境を照合する。 根拠URL： 公式複数端末案内 ; 公式利用環境 ; App Store ; Google Play 情報源： Globee公式利用環境、公式サイト、Apple App Store、Google Play 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

7. 必要なもの

abceedに登録したメールアドレスとパスワード、新端末、インターネット接続、同じアプリを用意する。購入プランを照合するため、Apple ID／GoogleアカウントまたはWeb決済の契約情報も控える。 条件・例外： 旧端末でアカウント未登録なら、学習履歴と契約が端末に紐づいたままの可能性がある。登録を済ませずに旧端末を消去しない。 iOS / Androidの違い： メールアドレス・パスワードはabceed用。Apple ID／Googleアカウントはストア課金の照合・解約用で役割が異なる。 根拠URL： 公式アカウント登録・編集 ; 公式契約プランの確認 情報源： Globee公式アカウント登録・契約確認FAQ 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

8. 機種変更前の準備

旧端末の右上丸アイコンからアカウントページを開き、登録済みメールアドレスを確認する。未登録なら「アカウントを登録しよう！」から登録。学習履歴・利用プランが確認できること、メールとパスワードが使えること、教材・映画の再ダウンロードが必要なことを確認してから移行する。 条件・例外： アカウント未登録では履歴が保存されない。端末再インストール後にアカウント登録しても旧データを回復できないため、登録前に端末を初期化・下取りに出さない。 iOS / Androidの違い： サブスクリプション購入者は、購入したOSストアの定期購入一覧から契約期間も控える。 根拠URL： 公式アカウントページ ; 公式再インストールFAQ 情報源： Globee公式アカウントページ、再インストールFAQ 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

9. 引き継ぎ手順

1)旧端末で右上の丸いアイコンをタップ。2)メールアドレスが表示され、登録済みか確認。未登録なら「アカウントを登録しよう！」から登録し、メールアドレス・パスワードを設定。3)新端末に公式アプリを入れる。4)同じアカウント情報でログイン。5)学習履歴、学習ステータス、購入プランを照合し、ダウンロード教材を再取得する。 条件・例外： 先に別のメールアドレスで新規アカウントを作らない。未登録のまま再インストールした学習履歴は復元できない。 iOS / Androidの違い： 端末内課金の購入履歴・契約更新は購入したストアでも確認する。 根拠URL： 公式アカウント登録・編集手順 ; 公式再インストールFAQ ; 公式サイト：複数端末 情報源： Globee公式アカウント・再インストールFAQ、abceed公式サイト 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

10. 旧端末がない場合

アカウント登録済みであれば、旧端末が手元になくても新端末で同じメールアドレス・パスワードを使ってログインする。パスワードを忘れた場合は公式ログイン画面の再発行手順を利用する。 条件・例外： 未登録アカウントの履歴は再インストールで消去され、公式ヘルプは復元不可と明記。購入済みプランも未登録アカウントに紐づいていれば移らない。支払い記録がある場合も、復旧できるとは断言せずサポートへ問い合わせる。 iOS / Androidの違い： 購入履歴の確認には、購入時のApple ID／Googleアカウントが必要となることがある。 根拠URL： 公式再インストールFAQ ; 公式ヘルプセンター 情報源： Globee公式再インストールFAQ、公式問い合わせ窓口 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

11. 電話番号変更時

電話番号が変わる場合も、登録メールを受信できる状態とパスワードを維持する。 条件・例外： 電話番号変更専用の手順は、アカウントFAQ、メールアドレス変更FAQ、利用環境・問い合わせ案内の3経路以上を調べても見つからなかった。アカウント情報の変更はログイン中にアカウントページから行う。 iOS / Androidの違い： 電話番号ではなくabceed登録メールでログイン。課金確認ではApple ID／Googleアカウントを別途使う。 根拠URL： 公式アカウントページ ; 公式メールアドレス変更 ; 公式FAQ 情報源： Globee公式アカウント、メール変更、ヘルプ記事 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

12. 注意事項

端末を初期化する前にアカウント登録済みか確認する。ログアウト後に別アカウントを作成すると履歴やプランが分かれる。未登録状態では学習履歴・契約がアカウントに紐づかず、再インストール後に復元できない。ダウンロード済みコンテンツは再取得する。 条件・例外： 法人利用では所属先のアカウント管理が関係する場合がある。ストア課金の解約はアプリ削除だけでは完了しない。 iOS / Androidの違い： 購読管理画面はAppleとGoogle Playで異なる。Web契約はabceed Webのアカウントページで管理。 根拠URL： 公式再インストールFAQ ; 公式有料プラン解約FAQ 情報源： Globee公式再インストール・課金FAQ 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

13. 失敗した場合

履歴が表示されない場合は、旧端末と同じ登録メール・パスワードか、アカウント登録前の履歴ではないかを確認。アプリが起動しない場合はストアから最新版へ更新し、登録済みなら再インストール後に同じログイン情報で入り直す。購入プランが見えない場合は契約元と購入アカウントを確認する。 条件・例外： 再インストール前に登録状況を確認する。未登録なら履歴消去・復元不可の可能性が高い。解決しない場合はアプリ内サポートまたはsupport@globeejphelp.zendesk.comへ、アカウントメール、端末・OS、購入日・購入元、症状を伝える。 iOS / Androidの違い： アプリ更新は各ストアから。起動や課金の問題はApple／Googleの購入履歴も併せて確認。 根拠URL： 公式アプリ起動トラブルFAQ ; 公式再インストールFAQ 情報源： Globee公式サポートFAQ 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

14. 費用・制約

公式FAQ（2026-08-20更新）では現在の有料プランをPro、映画・ドラマ見放題、AI英会話としており、教材の単品購入も可能。Proは1か月・3か月・1年の一括払い。旧Unlimited／Premiumプランは提供終了。公式トップページではProが月額1,983円からと表示されている。 条件・例外： 価格は期間・購入経路で異なり得るため、申込画面の金額を確認する。プラン登録は自動更新。アカウント未登録中の購入は再インストール後に引き継げないと公式が案内。 iOS / Androidの違い： App Store・Google Play・Webストアで購読の確認・解約先が異なる。 根拠URL： 公式提供プランFAQ ; abceed公式サイト ; 公式再インストールFAQ 情報源： Globee公式プランFAQ、公式サイト 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

15. 公式情報

引き継ぎはabceed公式サイトの複数端末FAQ、Globeeヘルプセンターのアカウント登録・再インストール・利用環境・解約記事を根拠とする。契約内容はアプリのアカウントページ、Webストア、購入したアプリストアで照合する。 条件・例外： App StoreのOS要件表示とGlobeeヘルプのサポート対象OSには差があるため、両方を確認して扱う。法人利用者は個人FAQだけで判断しない。 iOS / Androidの違い： ストア課金の手続きはOSごとに異なる。 根拠URL： abceed公式サイト ; Globeeヘルプセンター ; アカウント登録FAQ 情報源： 株式会社Globee公式サイト、ヘルプセンター、各ストア 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

16. 情報確認日

このページの確認日は2026-10-23。公式ヘルプ記事はアカウント登録FAQが2026-03-02、再インストールFAQが2026-04-09、利用環境FAQが2026-10-05、プランFAQが2026-08-20、解約FAQが2026-07-06に更新されていた。 条件・例外： アプリ機能、価格、対応OSは変更されるため、機種変更当日に最新ヘルプとストア表示を再確認する。 iOS / Androidの違い： ストア掲載要件は各OSのアプリページで確認。 根拠URL： 公式利用環境FAQ ; 公式プランFAQ 情報源： Globee公式ヘルプセンター 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

17. 引き継ぎの依存関係

学習データと購入データの移行は、事前にabceedアカウントを登録し、登録メールとパスワードで同じアカウントに入れることに依存する。購入権利はさらに、どの経路（App Store、Google Play、Web）で契約したかにも依存する。 条件・例外： 未登録の履歴・プランはアカウントに紐づかず、再インストール後に回復できない。法人契約は組織のアカウント管理が加わる場合がある。 iOS / Androidの違い： アカウント認証はabceed用、購入・自動更新の管理はApple／Google／Webストア用。 根拠URL： 公式アカウント登録FAQ ; 公式解約FAQ 情報源： Globee公式アカウント・課金FAQ 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

18. 旧端末の初期化条件

新端末で同一アカウントにログインし、履歴・購入プラン・重要教材が表示されることを確かめるまで旧端末を消去しない。 条件・例外： アカウント未登録なら、アプリを再インストールすると学習履歴が消えて復元できない。端末に保存した音声・映画も再取得になる。 iOS / Androidの違い： どのOSでも、アカウントログインの確認を優先する。ストア課金の自動更新は端末初期化で停止しない。 根拠URL： 公式再インストールFAQ ; 公式アカウント登録 情報源： Globee公式FAQ 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

19. 引き継ぎ後の動作確認

新端末のアカウントページで登録メールと利用プランを確認し、学習履歴・学習ステータス・購入データ、TOEICスコア推移、MY単語帳・メモ・ブックマーク等を実際に開いて確認する。端末保存の教材音声・映画は再ダウンロードして再生を試す。 条件・例外： Pro解約後はデータがアカウントに保持されていても、Free期間中に学習履歴など一部機能を見られないことがある。有料再登録後に履歴を再利用できると公式が説明。 iOS / Androidの違い： ストア課金は購入ストアの契約状況とアプリ内プラン表示の両方を照合する。 根拠URL： 公式アカウントページ ; 公式Pro解約後の学習データ 情報源： Globee公式アカウントページ、契約終了後の履歴FAQ 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

20. 取り返しのつかない操作

アカウント未登録のままアプリを削除・再インストールすると、学習履歴は消去され復元できない。未登録の購入プランも後からアカウントを作って引き継ぐことはできない。機種変更前にアカウント登録とログイン確認を済ませる。 条件・例外： 端末消去とサービスのアカウント削除は別操作。アカウント削除は機種変更では行わない。ダウンロード教材・映画は削除されても、登録済みアカウントなら再取得できる。 iOS / Androidの違い： ストアのサブスクリプションは、アカウントやアプリを削除しただけでは自動停止しない。 根拠URL： 公式再インストールFAQ ; 公式解約FAQ 情報源： Globee公式再インストール・課金FAQ 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

21. アカウントの識別方法

アプリホーム画面右上の丸いアイコンからアカウントページを開く。登録済みならメールアドレス・パスワードを確認・変更でき、メールアドレスが表示されていれば登録完了の目安。表示名だけでは同じアカウントか判断しない。 条件・例外： 公式再インストールFAQは、LINEアカウントで登録した場合にはメール欄が表示されないと説明。連携方式がメール以外なら、旧端末と同じログイン方法を確認する。 iOS / Androidの違い： Apple ID／Googleアカウントはアプリのストア購入者の確認に使い、abceedアカウントのログイン情報とは区別する。 根拠URL： 公式アカウントページFAQ ; 公式再インストールFAQ 情報源： Globee公式アカウント・再インストールFAQ 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

22. 再設定が必要な機能

新端末で通知、効果音、画質、目標学習時間・目標レベル、カラーテーマなど端末アプリ設定を確認する。これらはアカウントページから個別に調整できるが、機種変更後に設定が同期するかの一覧は公式ヘルプにない。 条件・例外： ダウンロード済み教材・映画は新端末に再ダウンロード。学習履歴・購入プランと、通知などの端末設定を同じ同期データと見なさない。 iOS / Androidの違い： 通知や画質等はOS側の権限・設定にも依存する。 根拠URL： 公式アカウントページ ; 公式再インストールFAQ 情報源： Globee公式アカウント・再インストールFAQ 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

23. 同時利用・端末制限

公式サイトは同一メールアドレスでログインすれば複数端末で購入プラン・学習ステータスを共有できると案内。Web版でも学習できるため、スマートフォン・タブレット・PC間で使い分けられる。 iOS / Androidの違い： iOS／Android／Webの利用環境はある。 根拠URL： 公式サイトFAQ：複数端末共有 ; 公式利用環境 ; 公式ヘルプセンター 情報源： abceed公式サイト、Globeeヘルプ 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

24. 有料契約・課金の継続

購入プランはアカウント登録済みなら複数端末で共有できる。一方、自動更新の管理は購入元ごとに異なる。App StoreはAppleサブスクリプション、Google Playは定期購入、Web契約はabceed Webのアカウント画面から停止する。 条件・例外： 月額有料プランは購読期間終了の24時間前までに自動更新を解除する。停止後も契約期限までは利用可能。アプリ削除・ログアウト・アカウント登録だけでは解約されない。 iOS / Androidの違い： Apple／Googleのサブスクリプション管理画面を使用。Web契約はWebストア側。 根拠URL： 公式有料プラン解約FAQ ; 公式契約プラン確認FAQ 情報源： Globee公式課金FAQ 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

25. バックアップの検証方法

アカウント登録後に別端末またはWebから同じアカウントへログインし、学習履歴・購入プランが表示されることを事前に確認する。ダウンロード教材・映画は再取得できる前提で保存容量を確保する。 条件・例外： 未登録では履歴が保存されず、OSバックアップに含まれると考えても復元保証にはならない。無料プラン期間中は、Pro利用時の学習履歴を閲覧できないことがあるが、データ自体はアカウントに保持されると公式は案内。 iOS / Androidの違い： OSバックアップの復元だけに頼らず、アカウントログインによる確認を優先する。 根拠URL： 公式再インストールFAQ ; 公式Pro解約後の学習データFAQ 情報源： Globee公式再インストール・契約終了後FAQ 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

26. 引き継ぎ後の利用制限

利用可能な機能は登録アカウントの購入プランに依存する。現在の有料プランはPro、映画・ドラマ見放題、AI英会話などで、旧Unlimited／Premiumは終了済み。Pro解約後はFree期間中に学習履歴等が閲覧できない機能制限があるが、データ自体はアカウントに保持される。 条件・例外： 端末内ダウンロードの教材・映画は削除後に再取得。法人・学校アカウントはコースや権限が所属先管理の場合がある。 iOS / Androidの違い： OS最小要件は公式ヘルプでiOS 18.4以上、Android 9以上（2026-10-05更新）。App StoreのiOS表示は14.1以上で差があるため、対応状況は端末のストア表示とサポート案内の両方を見る。 根拠URL： 公式提供プランFAQ ; 公式Pro解約後データFAQ ; 公式利用環境 情報源： Globee公式プラン、学習データ、利用環境FAQ 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

27. エラー別の解決情報

履歴が見えない場合は、旧端末で登録したメールアドレス・パスワードと同じか、アカウント登録前の履歴ではないかを確認する。アプリが起動しない場合はApp Store／Google Playから最新版へ更新し、登録済みアカウントなら再インストール後に同じ情報でログインする。契約が表示されない場合は購入経路を照合する。 条件・例外： 未登録アカウントの履歴は再インストールで復元できないため、再インストール前に登録状態を確認する。問い合わせはアプリ内サポートまたはsupport@globeejphelp.zendesk.comへ。 iOS / Androidの違い： アプリ更新と購入履歴の照合先がOSごとに異なる。WebプランはWeb契約画面を確認する。 根拠URL： 公式アプリ起動トラブルFAQ ; 公式再インストールFAQ 情報源： Globee公式トラブル・再インストールFAQ 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

28. 対応環境・仕様変更履歴

Globee公式ヘルプ（2026-10-05更新）は利用環境をiOS 18.4以上、Android 9.0以上（スマートフォン）、Webは最新版Chromeとしている。Google PlayはAndroid 8以上、App StoreはiOS 14.1以上を要件として表示しており、ストア表示とサポート対象に差がある。 条件・例外： ストア要件はインストール可否、ヘルプの環境はサポート対象の目安として区別し、インストール当日に両方を確認する。仕様・対応OSは変更される。 iOS / Androidの違い： 公式FAQのサポートOSはiOS 18.4以上／Android 9以上。各ストアの互換性表示も確認。 根拠URL： Globee公式利用環境FAQ ; App Store ; Google Play 情報源： Globee公式ヘルプ、Apple App Store、Google Play 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

C. 28項目の最終監査表

D. 最終調査結果

• 調査項目総数： 28
• 公式情報で検証： 各項目に対応する公式URLを掲載

E. 利用者向けの最重要情報

• 機種変更前に必ず行うこと： 旧端末の右上丸アイコンからアカウントページを開き、登録済みメールアドレスを確認する。未登録なら「アカウントを登録しよう！ 公式再インストールFAQ
• 正しい引き継ぎ順序： 1)旧端末で右上の丸いアイコンをタップ。2)メールアドレスが表示され、登録済みか確認。 公式再インストールFAQ
• 消える可能性があるもの： 端末にダウンロード済みの教材や映画作品のデータは、再インストール時に削除され、新端末で再ダウンロードが必要。アカウント未登録の学習履歴は保存されず、再インストールで消去されて復元できない。 公式再インストールFAQ
• 特に注意すべき操作： 端末を初期化する前にアカウント登録済みか確認する。ログアウト後に別アカウントを作成すると履歴やプランが分かれる。 新端末で同一アカウントにログインし、履歴・購入プラン・重要教材が表示されることを確かめるまで旧端末を消去しない。 abceed公式サイト
• 引き継ぎ失敗時の対応： 履歴が見えない場合は、旧端末で登録したメールアドレス・パスワードと同じか、アカウント登録前の履歴ではないかを確認する。アプリが起動しない場合はApp Store／Google Playから最新版へ更新し、登録済みアカウントなら再インストール後に同じ情報でログインする。 公式再インストールFAQ