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▣機種変更チェック
ライブ配信／公式資料から整理

17LIVEの機種変更・引き継ぎ

公式FAQは、機種変更後もアカウント情報を引き継げると明記している。ログイン方法は、登録時のSNS連携、または17LIVE IDとパスワードのどちらかに合わせる。

このアプリで先に確認すること

  • 引き継ぎの入口：旧端末のマイページで17LIVE IDとプロフィールURLを記録し、登録時のログイン方法を確認する。
  • 移行データの境界：追加確認： 誤退会後30日以内ならアカウントを再開する案内があるが、退会処理時にコイン・ロイヤリティが消失するとも記載され、復活時の残高回復は保証されていない。31日経過後はアカウント復活不可。
  • OS別の分岐：iOS 17以上／Android 9以上。AndroidはApple ID連携ログイン不可。課金管理はApple、Google Play、Webで異なる。
  • 旧端末がない場合：追加確認： 旧端末なしでも登録SNSまたは17LIVE IDでログイン可能。IDのパスワードは認証済みメール／電話で再発行できる。誤退会も30日以内なら再開できる。
  • 引き継ぎ後の照合：追加確認： アプリ内通知設定は最後にログインした端末の設定が全端末へ同期される一方、iOS／Androidの端末通知許可は端末別。課金・アーカイブも購入元・7日期限を個別確認する。

条件別に必要になる作業

17LIVEには変更前の作業候補が2件、新端末での作業候補が2件あります。各行の「適用する条件」をすべて満たし、「除外する条件」に該当しない場合に対象となります。件数は実施すべき作業数ではなく、収録済みの候補数です。

条件が「指定なし」の作業は共通の作業です。変更前のOSやSMSの状況などを選んだ後、自分に必要な実行順序を作業プランで確認してください。

表は横に動かせます。右側に「適用する条件」と「除外する条件」があります。

17LIVEの適用条件と必要な作業
確認・実施する作業段階適用する条件（すべて）除外する条件（いずれか）
変更前の準備：マイページ ＞ 詳細設定 ＞ プロフィールを編集で17LIVE ID、メールアドレス、プロフィールURLを記録する。変更前指定なし（共通の作業）なし
先に揃えるもの：登録時のSNS認証（X、LINE、Facebook、Google、Apple IDのいずれか）、または17LIVE IDとパスワード。電話番号やメールでパスワードを再設定する場合は、登録した17LIVE IDと認証済み連絡先に届くコードが必要。変更前指定なし（共通の作業）なし
引き継ぎ後の照合：2026-10-23（日本時間）。この日にApple App StoreとGoogle Playの17LIVE掲載情報を再確認した。新端末指定なし（共通の作業）なし
完了前の確認：追加確認： アプリ内通知設定は最後にログインした端末の設定が全端末へ同期される一方、iOS／Androidの端末通知許可は端末別。課金・アーカイブも購入元・7日期限を個別確認する。新端末指定なし（共通の作業）なし

条件を選んで自分用の作業プランを作る →

引き継ぎ時の注意

SNS連携アカウントが正しいか確認する。別のSNSアカウントを選ぶと、元の17LIVEアカウントにログインできない。　

追加確認： 誤退会後30日以内ならアカウントを再開する案内があるが、退会処理時にコイン・ロイヤリティが消失するとも記載され、復活時の残高回復は保証されていない。31日経過後はアカウント復活不可。　

追加確認： 旧端末なしでも登録SNSまたは17LIVE IDでログイン可能。IDのパスワードは認証済みメール／電話で再発行できる。誤退会も30日以内なら再開できる。　

公式出典

Apple App Store「17LIVE - ライブ配信アプリ」（ID 988259048） ↗Google Play「17LIVE - Live streaming」（package com.machipopo.media17） ↗17LIVE公式FAQ「機種変更後の端末での引き継ぎ方法」 ↗17LIVE公式FAQ「マイページ/詳細設定」 ↗17LIVE公式FAQ「プロフィールの変更方法」 ↗17LIVE公式FAQ「17LIVEの登録方法」 ↗17LIVE公式FAQ「パスワードを忘れたなど、ログインできない場合（パスワード再発行）」 ↗17LIVE公式FAQ「電話番号認証」 ↗

掲載内容は調査時点の情報に基づきます。仕様変更の可能性があるため、具体的な操作は公式ヘルプの最新版を確認してください。

このアプリを作業プランに追加 →

17LIVEの機種変更・引き継ぎガイド

機種変更前の準備から新端末での確認まで、条件・例外、OS別の違い、公式情報をまとめています。最終確認日：2026-10-22。

  • 対象国：日本
  • 対象端末：iPhone / Android
  • アプリ識別：17LIVE（イチナナ）。iOS App Store IDは988259048、Android package IDはcom.machipopo.media17。ストア表示上の提供者はiOSが17LIVE INC.、Androidが17LIVE Limited。
  • 要点：機種変更後は登録時と同じSNSでログインするか、17LIVE IDとパスワードを入力する。電話番号で登録した場合も、ID・認証情報と、メールまたは電話番号の認証状況を控えておく。iOSからAndroidへ移る場合、Androidでは「Appleでサインイン」を利用できないため、事前にメールまたは電話番号を認証し、パスワード再設定経路を確保する。退会するとベイビーコイン・ロイヤリティが失効し、31日を過ぎるとアカウント復活不可。機種変更のために退会しない。

A. アプリ基本情報

  • 17LIVEはライブ配信・視聴サービス。アカウント登録とログインにはX、LINE、Facebook、Google、Apple ID、電話番号、または17LIVE IDとパスワードが関係する。Android端末ではAppleでサインインできない。
  • iOSの現行推奨環境はiOS 17.0以降。AndroidはAndroid 9.0以降が公式推奨環境。App Storeの更新履歴ではバージョン3.338.0が掲載され、iOS 16以下のサポート終了が告知されている。
  • ベイビーコインは購入日から1年間有効（特別な承諾等を除く）。残高はマイページ ＞ 設定 ＞ マイベイビーコインで確認する。
  • プライムユーザー、ライバーアーミー等の継続課金は、アカウント退会とは別にApple／Google Playのサブスクリプションを解約する必要がある。Android↔iOS変更では、加入時に使ったOSのストアアカウントから解約手続きをする。

B. 引き継ぎ情報28項目

1. アプリ名【必須】

17LIVE（イチナナ）。iOS App Store IDは988259048、Android package IDはcom.machipopo.media17。日本のApp Store販売元は17LIVE INC.、Google Play提供者は17LIVE Limited。 根拠URL： Apple App Store（ID 988259048）、Google Play（package com.machipopo.media17） 情報源： Apple App Store、Google Play 確認日： 2026-10-22 iOS / Androidの違い： iOS App Store IDは988259048、Android package IDはcom.machipopo.media17。 検証状態： 完了

2. 引き継ぎ可否【必須】

公式FAQは、機種変更後もアカウント情報を引き継げると明記している。ログイン方法は、登録時のSNS連携、または17LIVE IDとパスワードのどちらかに合わせる。 根拠URL： 17LIVE公式FAQ 情報源：17LIVE公式FAQ（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

3. 引き継ぎ方法【必須】

  1. 旧端末のマイページで17LIVE IDとプロフィールURLを記録し、登録時のログイン方法を確認する。
  2. SNSログインの場合は、連携したX・LINE・Facebook・Google・Apple IDと同じアカウントを使えるか確認する。ID・パスワード方式の場合は17LIVE IDとパスワードを用意する。
  3. ID・パスワード方式またはSNSログインの予備認証として、メールアドレスまたは電話番号の認証を完了させておく。
  4. 新端末に公式ストアから17LIVEを入れ、登録時と同じログイン方式を選んでログインする。
  5. プロフィールの17LIVE IDと、フォロー・フォロワー、マイベイビーコイン残高、ロイヤリティ、契約プランを確認する。

根拠URL： 17LIVE公式FAQ、17LIVE公式FAQ、17LIVE公式FAQ (6016)、17LIVE公式FAQ、17LIVE公式FAQ、17LIVE公式FAQ 情報源：17LIVE公式FAQ（公式一次情報）、17LIVE公式FAQ（公式一次情報）、17LIVE公式FAQ (6016)（公式一次情報）、17LIVE公式FAQ（公式一次情報）、17LIVE公式FAQ（公式一次情報）、17LIVE公式FAQ（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 1. 旧端末のマイページで17LIVE IDとプロフィールURLを記録し、登録時のログイン方法を確認する。2. SNSログインの場合は、連携したX・LINE・Facebook・Google・Apple IDと同じアカウントを使えるか確認する。ID・パスワード方式の場合は17LIVE IDとパスワードを用意する。3. ID・パスワード方式またはSNSログインの予備認証として、メールアドレスまたは電話番号の認証を完了させておく。 検証状態： 完了

4. 引き継げるデータ【必須】

追加確認： 同じ17LIVE IDまたは登録SNSでログインし、プロフィール、フォロー関係、ロイヤリティ、ベイビーコイン残高・履歴を照合する。Apple連携だけのアカウントはAndroidから直接ログインできない。 公式は「アカウント情報」を引き継げると案内する。マイページではプロフィール、フォロー・フォロワー数、いいね数、ロイヤリティを確認でき、ベイビーコイン残高・獲得履歴もアカウント上で確認できる。 新端末で残高や主要情報を照合する。 根拠URL： 17LIVE公式FAQ、17LIVE公式FAQ、17LIVE公式 (6016) 情報源：17LIVE公式FAQ（公式一次情報）、17LIVE公式FAQ（公式一次情報）、17LIVE公式 (6016)（公式一次情報） 確認日： 2026-10-23（公式FAQの追加確認）

  1. 機種変更FAQで同じアカウントへ戻る方法を再確認。登録SNSと同一アカウント、または17LIVE IDとパスワードでログインする。別SNSアカウントを選ぶと元のアカウントに入れない。 https://jp.17.live/faq/30474/
  2. マイページFAQとコイン表示を照合。プロフィール、フォロー関係、ロイヤリティ、ベイビーコイン残高・履歴等を新端末で確認できる。
  3. 公式OS要件・Apple連携制限を確認。iOS 17以上、Android 9以上が推奨環境で、AndroidではApple ID連携ログインを利用できない。 https://jp.17.live/faq/30627/

条件・例外： AndroidではApple ID連携だけでログインできない。新端末で同じ17LIVE IDに入ったことを確認してから残高・履歴を照合する。 iOS / Androidの違い： 両OSで同じ17LIVE ID／SNS認証が基本。AndroidはApple ID連携のみのログインに非対応。 検証状態： 完了

5. 引き継げないデータ【必須】

追加確認： 誤退会後30日以内ならアカウントを再開する案内があるが、退会処理時にコイン・ロイヤリティが消失するとも記載され、復活時の残高回復は保証されていない。31日経過後はアカウント復活不可。 退会するとベイビーコインやロイヤリティが消失する。コインの有効期間は購入日から1年間。アプリ再インストールやキャッシュ削除で金色ティッカーの表示位置が初期状態に戻る。 再インストール・再起動後に通知設定がリセットされる場合がある。 根拠URL： 17LIVE公式FAQ、17LIVE公式、17LIVE公式 (6016)、17LIVE公式FAQ 情報源：17LIVE公式FAQ（公式一次情報）、17LIVE公式（公式一次情報）、17LIVE公式 (6016)（公式一次情報）、17LIVE公式FAQ（公式一次情報） 確認日： 2026-10-23（公式FAQの追加確認） 条件・例外： 誤退会の再開は30日以内。

  1. 退会FAQを再確認。誤退会は30日以内ならアプリから再開手順を試せるが、31日経過後はアカウント復活不可。 https://jp.17.live/faq/30538/
  2. 資金決済法表示とアーカイブFAQを照合。購入コインは購入日から1年間有効。配信アーカイブは最大8時間録画、作成日から7日間で自動削除。 https://jp.17.live/faq/30191/
  3. アプリ通知FAQを再確認。アプリ再インストール・端末再起動で通知設定がリセットされる場合がある。金色ティッカーの表示位置などキャッシュ依存の画面設定も再設定対象となり得る。 https://jp.17.live/faq/30609/

iOS / Androidの違い： 誤退会の復活手順はアプリで行う。ベイビーコイン等の退会時消失はOS共通。 検証状態： 完了

6. OS間の対応【必須】

追加確認： 推奨環境はiOS 17以上、Android 9以上。プライムユーザーやライバーアーミーは購入元ストア／Webで請求管理が異なる。Apple連携だけのアカウントはAndroid移行前に別の認証手段を整える。 iOS版とAndroid版が提供され、公式は同じSNSアカウントによる機種変更後のログインを案内している。 注意： Android端末ではAppleでサインインができない。Apple ID連携だけでログインしている場合、移行前に認証済みメールアドレスまたは電話番号を設定し、17LIVE IDでパスワード再発行できることを確認する。 根拠URL： Apple App Store（ID 988259048）、Google Play（package com.machipopo.media17）、17LIVE公式FAQ (6016)、17LIVE公式FAQ、17LIVE公式FAQ 情報源：Apple App Store（ID 988259048）（公式ストア）、Google Play（package com.machipopo.media17）（公式ストア）、17LIVE公式FAQ (6016)（公式一次情報）、17LIVE公式FAQ（公式一次情報）、17LIVE公式FAQ（公式一次情報） 確認日： 2026-10-23（公式FAQの追加確認） 条件・例外： OS間のログイン可能性とストア購読管理は別。Apple連携だけの場合はAndroidへ移る前に認証済みメール／電話を設定する。 iOS / Androidの違い： iOS 17以上／Android 9以上。AndroidはApple ID連携ログイン不可。課金管理はApple、Google Play、Webで異なる。

  1. iOS・Androidストアと機種変更手順を比較。同じ17LIVE ID／SNSアカウントならOSをまたいでログインできる。Apple連携だけのアカウントはAndroidから直接ログインできない。
  2. 推奨環境ページとApple IDの条件を照合。現行案内はiOS 17以上／Android 9以上、Apple ID連携ログインはiOS 13以上に限定される。 https://jp.17.live/faq/30627/
  3. プライムユーザー・ライバーアーミーの購入経路を確認。特典は同一17LIVEアカウントで利用するが、アプリ購読のApple／Google管理とWebプランの管理画面は異なる。異OSへ移行した後も購入元のアカウントで解約する。

検証状態： 完了

7. 必要なもの【必須】

登録時のSNS認証（X、LINE、Facebook、Google、Apple IDのいずれか）、または17LIVE IDとパスワード。電話番号やメールでパスワードを再設定する場合は、登録した17LIVE IDと認証済み連絡先に届くコードが必要。 根拠URL： 17LIVE公式FAQ、17LIVE公式FAQ、17LIVE公式FAQ (6016) 情報源：17LIVE公式FAQ（公式一次情報）、17LIVE公式FAQ（公式一次情報）、17LIVE公式FAQ (6016)（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 電話番号やメールでパスワードを再設定する場合は、登録した17LIVE IDと認証済み連絡先に届くコードが必要。 検証状態： 完了

8. 機種変更前の準備【必須】

  • マイページ ＞ 詳細設定 ＞ プロフィールを編集で17LIVE ID、メールアドレス、プロフィールURLを記録する。
  • ログイン方式とSNSアカウントを確認し、同じSNSにログインできることを確かめる。
  • SNSログインの場合は、認証済みメールアドレスか電話番号も設定する。Apple IDログインからAndroidへ移る場合は特に重要。
  • マイページ ＞ マイベイビーコインで有償・プレゼントコインの残高、獲得履歴、使用記録を保存する。購入コインは購入日から1年で期限が来る。
  • プライムユーザー／ライバーアーミー等の課金元（App Store、Google Play、Web）と次回更新日を確認する。
  • 旧端末を消去する前に、新端末でログインしプロフィール、残高、フォロー、報酬、契約を確認する。

根拠URL： 17LIVE公式FAQ、17LIVE公式FAQ、17LIVE公式FAQ (6016)、17LIVE公式FAQ、17LIVE公式FAQ、17LIVE公式FAQ 情報源：17LIVE公式FAQ（公式一次情報）、17LIVE公式FAQ（公式一次情報）、17LIVE公式FAQ (6016)（公式一次情報）、17LIVE公式FAQ（公式一次情報）、17LIVE公式FAQ（公式一次情報）、17LIVE公式FAQ（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： SNSログインの場合は、認証済みメールアドレスか電話番号も設定する。Apple IDログインからAndroidへ移る場合は特に重要。購入コインは購入日から1年で期限が来る。旧端末を消去する前に、新端末でログインしプロフィール、残高、フォロー、報酬、契約を確認する。 iOS / Androidの違い： Apple IDログインからAndroidへ移る場合は特に重要。 検証状態： 完了

9. 引き継ぎ手順【必須】

  1. 旧端末で17LIVE IDとログイン方法、登録メール・電話番号、コイン残高、継続課金を記録する。
  2. 新端末へ17LIVEアプリをインストールする。
  3. SNS連携アカウントならログイン画面で同じSNSと同じSNSアカウントを選択。ID方式なら「17LIVE IDでログイン」から17LIVE IDとパスワードを入力する。
  4. ログイン後、プロフィールの17LIVE ID、フォロー・フォロワー、マイベイビーコイン、ロイヤリティ等を照合する。
  5. OSを変更した場合は、ストア購入のサブスクリプションを元のApple／Googleアカウントで確認し、必要ならそのストアのWeb画面から管理する。

根拠URL： 17LIVE公式FAQ、17LIVE公式FAQ、17LIVE公式 (6016)、Apple App Store（ID 988259048）、Google Play（package com.machipopo.media17）、17LIVE公式FAQ 情報源：17LIVE公式FAQ（公式一次情報）、17LIVE公式FAQ（公式一次情報）、17LIVE公式 (6016)（公式一次情報）、Apple App Store（ID 988259048）（公式ストア）、Google Play（package com.machipopo.media17）（公式ストア）、17LIVE公式FAQ（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 1. 旧端末で17LIVE IDとログイン方法、登録メール・電話番号、コイン残高、継続課金を記録する。5. OSを変更した場合は、ストア購入のサブスクリプションを元のApple／Googleアカウントで確認し、必要ならそのストアのWeb画面から管理する。 検証状態： 完了

10. 旧端末がない場合【必須】

追加確認： 旧端末なしでも登録SNSまたは17LIVE IDでログイン可能。IDのパスワードは認証済みメール／電話で再発行できる。誤退会も30日以内なら再開できる。 旧端末がなくても登録時のSNS、または17LIVE IDとパスワードを使って新端末でログインできる。 17LIVE IDとパスワードのログインに失敗した場合、認証済みメールまたは電話番号でパスワードを再発行できる。SNSアカウントを削除済み・削除予定の場合も公式問い合わせ先へ連絡する案内がある。 本人の17LIVE IDまたはプロフィールURL、連絡先、端末・アプリ情報を添えて運営へ問い合わせる。 根拠URL： 17LIVE公式FAQ、17LIVE公式FAQ、17LIVE公式 (6016) 情報源：17LIVE公式FAQ（公式一次情報）、17LIVE公式FAQ（公式一次情報）、17LIVE公式 (6016)（公式一次情報） 確認日： 2026-10-23（公式FAQの追加確認） 条件・例外： パスワード再発行には認証済みメールまたは電話が必要。退会処理後30日以内の再開と31日後の復活不可を区別する。

  1. 機種変更FAQで旧端末を使わないログイン方法を確認。登録SNS、または17LIVE IDとパスワードを新端末で入力すればよい。
  2. パスワード再発行FAQを再確認。認証済みメールアドレスまたは電話番号へ手続きし、旧端末なしで17LIVE IDのパスワードを再設定できる。 https://jp.17.live/faq/30148/
  3. 退会・問い合わせ導線を照合。誤退会から30日以内なら再開手順がある。SNS・17LIVE ID・認証済み連絡先を全て失った際の本人確認による復旧条件は公開資料に保証がないため、IDやプロフィールURLを添えて窓口へ問い合わせる。

iOS / Androidの違い： ログインID・SNSはOS共通だが、Apple IDのみの連携ではAndroid移行前の追加設定が必要。 検証状態： 完了

11. 電話番号変更時【必須】

マイページ ＞ 詳細設定に電話番号変更手順があり、日本国内の新しい番号を入力し、SMS認証コードで変更できる。電話番号ログインまたはパスワード復旧にも利用される。 注意： 電話番号認証は1つの電話番号につき1アカウントまで。旧番号を使えず認証解除が必要な場合は公式問い合わせフォームから本人確認資料付きで申請する。解除の結果アカウントを利用できなくなる可能性も案内されている。 根拠URL： 17LIVE公式FAQ、17LIVE公式FAQ、17LIVE公式FAQ (6016) 情報源：17LIVE公式FAQ（公式一次情報）、17LIVE公式FAQ（公式一次情報）、17LIVE公式FAQ (6016)（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： マイページ ＞ 詳細設定に電話番号変更手順があり、日本国内の新しい番号を入力し、SMS認証コードで変更できる。電話番号ログインまたはパスワード復旧にも利用される。電話番号認証は1つの電話番号につき1アカウントまで。旧番号を使えず認証解除が必要な場合は公式問い合わせフォームから本人確認資料付きで申請する。解除の結果アカウントを利用できなくなる可能性も案内されている。 検証状態： 完了

12. 注意事項【必須】

  • SNS連携アカウントが正しいか確認する。別のSNSアカウントを選ぶと、元の17LIVEアカウントにログインできない。
  • AndroidではAppleでサインインできないため、Apple IDだけを使っている人は事前にメール・電話の認証とパスワード復旧を確認する。
  • アプリのログアウトや削除だけではアカウント退会にならない。ただし、退会手続きをするとベイビーコイン・ロイヤリティを失い、31日後は復活できない。
  • 退会してもApple／Googleの継続課金は自動解約されない。
  • 購入したベイビーコインは購入日から1年で有効期限が切れる。
  • 旧端末のアプリバージョンが古いとログインできない場合がある。最新アプリへ更新する。

根拠URL： 17LIVE公式FAQ、17LIVE公式FAQ、17LIVE公式FAQ (6016)、17LIVE公式FAQ、17LIVE公式、17LIVE公式FAQ 情報源：17LIVE公式FAQ（公式一次情報）、17LIVE公式FAQ（公式一次情報）、17LIVE公式FAQ (6016)（公式一次情報）、17LIVE公式FAQ（公式一次情報）、17LIVE公式（公式一次情報）、17LIVE公式FAQ（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 別のSNSアカウントを選ぶと、元の17LIVEアカウントにログインできない。AndroidではAppleでサインインできないため、Apple IDだけを使っている人は事前にメール・電話の認証とパスワード復旧を確認する。ただし、退会手続きをするとベイビーコイン・ロイヤリティを失い、31日後は復活できない。購入したベイビーコインは購入日から1年で有効期限が切れる。旧端末のアプリバージョンが古いとログインできない場合がある。 iOS / Androidの違い： AndroidではAppleでサインインできないため、Apple IDだけを使っている人は事前にメール・電話の認証とパスワード復旧を確認する。 検証状態： 完了

13. 失敗した場合【必須】

追加確認： ログイン方法の誤選択を見直し、認証済み連絡先でパスワード再発行する。誤退会の再開期限は30日。Androidへ移行するApple連携アカウントは、事前に17LIVE ID用の認証済み連絡先を整える。 登録時のSNSを使ってログインし直す。17LIVE ID方式ではメールまたは電話番号認証を使ってパスワードを再発行する。SNSに入れない場合も、メール・電話認証済みなら再発行できる。解決しなければヘルプページ下部の「お問い合わせ」から本人が連絡する。 根拠URL： 17LIVE公式FAQ、17LIVE公式 情報源：17LIVE公式FAQ（公式一次情報）、17LIVE公式（公式一次情報） 確認日： 2026-10-23（公式FAQの追加確認） 条件・例外： 別SNSで新しいアカウントを作らない。AndroidではApple IDログイン不可。誤退会の再開期限は30日。

  1. ログイン方法別の公式手順を確認。登録SNSと同一アカウントを選び、17LIVE IDの場合は認証済み連絡先でパスワードを再発行する。
  2. 誤退会時の復活手順を別資料で確認。退会後30日以内に元のログイン方法で入り「アカウントを復活」を選択する。31日経過後は再開不可。
  3. 問い合わせ情報とプラットフォーム制約を確認。ID・プロフィールURL・連絡先・端末アプリ情報を記載する。Apple連携のみでAndroidへ移る場合は、事前に認証済みメール／電話を設定して17LIVE IDへパスワード再発行できるようにする。

iOS / Androidの違い： iOSはApple ID、AndroidはGoogle等の連携先を確認する。パスワード再発行は認証済みメール／電話を利用。 検証状態： 完了

14. 費用・制約【推奨】

追加確認： プライムユーザーはApple／Google Play購読、ライバーアーミーはアプリ版の月額自動更新とWeb版プランがあり、購入元で解約する。 アプリは無料で、ベイビーコイン購入と有料プライムユーザー／ライバーアーミー等のプランがある。App Storeにはプライムユーザー月額980円の表示があり、ライバーアーミーはアプリ・Web経由で別の加入プランがある。 制約： 購入したベイビーコインは購入日から1年有効。退会によりコイン・ロイヤリティが失効し、コインの返金・交換は原則不可。 根拠URL： Apple App Store（ID 988259048）、17LIVE公式FAQ、17LIVE公式FAQ (6016)、17LIVE公式FAQ、17LIVE公式FAQ、17LIVE公式 情報源：Apple App Store（ID 988259048）（公式ストア）、17LIVE公式FAQ（公式一次情報）、17LIVE公式FAQ (6016)（公式一次情報）、17LIVE公式FAQ（公式一次情報）、17LIVE公式FAQ（公式一次情報）、17LIVE公式（公式一次情報） 確認日： 2026-10-23（公式FAQの追加確認） 条件・例外： プライムユーザーとライバーアーミーは自動更新があり、解約先はApp Store／Google Play／Webの購入経路により異なる。

  1. プライムユーザーFAQで自動更新・解約を照合。AppleまたはGoogle Playで購読し、購入元のストアから解約する。解約後も現在の有効期間は特典が続く。 https://jp.17.live/faq/30092/
  2. ライバーアーミーのアプリ版／Web版ガイドを比較。アプリ版は1か月自動更新、Web版は1／3／6か月。異OSに移って加入時のストアアプリが使えない場合、ブラウザーで元のApple／Googleアカウントを使って解約する。 https://jp.17.live/faq/39418
  3. コイン有効期限、退会時消失、アーカイブ期限を再確認。ベイビーコインは購入日から1年、退会で残高は失効、アーカイブは7日。機種変更手続き自体の料金は公式手順で見つからない。

iOS / Androidの違い： プライムユーザーはiOSでApple、AndroidでGoogle Play。ライバーアーミーはアプリとWebでプラン・決済が異なる。 検証状態： 完了

15. 公式情報【必須】

日本向けストア、公式FAQの引き継ぎ・登録・パスワード再発行・退会・コイン・サブスクリプション・OS環境・問い合わせ、および公式サービス条項を確認した。〜 根拠URL： Apple App Store（ID 988259048）、17LIVE公式 情報源：Apple App Store（ID 988259048）（公式ストア）、17LIVE公式（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 日本向けストア、公式FAQの引き継ぎ・登録・パスワード再発行・退会・コイン・サブスクリプション・OS環境・問い合わせ、および公式サービス条項を確認した。 検証状態： 完了

16. 情報確認日【必須】

2026-10-23（日本時間）。この日にApple App StoreとGoogle Playの17LIVE掲載情報を再確認した。 根拠URL： Apple App Store、Google Play 情報源：Apple App Store（公式ストア）、Google Play（公式ストア） 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

17. 引き継ぎの依存関係【非常に高い】

SNSログインは登録時に使ったSNSアカウントへのアクセス、ID方式は17LIVE ID・パスワードへのアクセスに依存する。忘れた場合の自力復旧はメールまたは電話番号認証の完了が条件となる。 OS変更時： Apple IDログインからAndroidへ移る場合、AndroidではApple認証できないため、移行前にメール／電話番号認証とパスワード再設定経路を確保する。 根拠URL： 17LIVE公式FAQ、17LIVE公式FAQ、17LIVE公式FAQ (6016) 情報源：17LIVE公式FAQ（公式一次情報）、17LIVE公式FAQ（公式一次情報）、17LIVE公式FAQ (6016)（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 忘れた場合の自力復旧はメールまたは電話番号認証の完了が条件となる。OS変更時： Apple IDログインからAndroidへ移る場合、AndroidではApple認証できないため、移行前にメール／電話番号認証とパスワード再設定経路を確保する。 iOS / Androidの違い： OS変更時： Apple IDログインからAndroidへ移る場合、AndroidではApple認証できないため、移行前にメール／電話番号認証とパスワード再設定経路を確保する。 検証状態： 完了

18. 旧端末の初期化条件【非常に高い】

公式FAQは旧端末を初期化する具体的な必須条件を設けていない。新端末で正しいアカウントへログインでき、17LIVE ID、コイン、ロイヤリティ、フォロー、継続課金を確認した後に旧端末を消去するのが安全。アプリを削除するだけではアカウント退会にはならない。 根拠URL： 17LIVE公式FAQ、17LIVE公式FAQ、17LIVE公式FAQ (6016) 情報源：17LIVE公式FAQ（公式一次情報）、17LIVE公式FAQ（公式一次情報）、17LIVE公式FAQ (6016)（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 公式FAQは旧端末を初期化する具体的な必須条件を設けていない。新端末で正しいアカウントへログインでき、17LIVE ID、コイン、ロイヤリティ、フォロー、継続課金を確認した後に旧端末を消去するのが安全。 検証状態： 完了

19. 引き継ぎ後の動作確認【非常に高い】

追加確認： アプリ内通知設定は最後にログインした端末の設定が全端末へ同期される一方、iOS／Androidの端末通知許可は端末別。課金・アーカイブも購入元・7日期限を個別確認する。 新端末で17LIVE ID、プロフィール、フォロー・フォロワー、ロイヤリティ、マイベイビーコイン残高・獲得履歴・使用記録、継続課金の状態を確認する。 コインの見え方に差がある場合、購入履歴と元のストア決済情報を保存して問い合わせる。 根拠URL： 17LIVE公式FAQ、17LIVE公式、17LIVE公式FAQ (6016)、17LIVE公式FAQ 情報源：17LIVE公式FAQ（公式一次情報）、17LIVE公式（公式一次情報）、17LIVE公式FAQ (6016)（公式一次情報）、17LIVE公式FAQ（公式一次情報） 確認日： 2026-10-23（公式FAQの追加確認） 条件・例外： アプリ内通知は端末間同期、OS通知許可は端末別。契約の状態・アーカイブの保持期間は別々に確認する。

  1. 17LIVE IDで新端末へ入り、マイページからプロフィール・フォロー・ロイヤリティ・コイン残高と履歴を照合する。
  2. アプリ通知の同期FAQを確認。最後にログインした端末で変更したアプリ内通知設定が他端末にも同期されるため、新端末で通知を変えた後は全端末の設定状態を見直す。
  3. 購読・アーカイブの復元範囲を別々に照合。サブスクは購入元ストア／Webの契約状態、アーカイブは作成後7日以内かを確認する。表示がない場合は取引情報を保存して公式窓口へ相談する。

iOS / Androidの違い： アプリ内通知はアカウントを通じて同期し、端末OSの通知許可はiOS／Android各端末ごとに設定する。 検証状態： 完了

20. 取り返しのつかない操作【非常に高い】

退会処理でベイビーコインとロイヤリティが消失し、31日経過後はアカウントを復活できない。誤退会は公式案内上30日以内に復活操作が可能だ。退会は機種変更の手段にしない。 補足： 退会後31日間はSNS連携・電話番号認証を別アカウントで再利用できない場合がある。退会前に継続課金を別途解約する。 根拠URL： 17LIVE公式FAQ 情報源：17LIVE公式FAQ（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 退会処理でベイビーコインとロイヤリティが消失し、31日経過後はアカウントを復活できない。退会後31日間はSNS連携・電話番号認証を別アカウントで再利用できない場合がある。 検証状態： 完了

21. アカウントの識別方法【高い】

17LIVE IDはマイページ ＞ 詳細設定 ＞ プロフィール編集に表示される。登録時は「newbie」から始まるIDが自動生成され、アプリでの変更は原則1回。問い合わせでは17LIVE IDまたはプロフィールページのリンクが必須。 根拠URL： 17LIVE公式FAQ、17LIVE公式FAQ、17LIVE公式 (6016) 情報源：17LIVE公式FAQ（公式一次情報）、17LIVE公式FAQ（公式一次情報）、17LIVE公式 (6016)（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 問い合わせでは17LIVE IDまたはプロフィールページのリンクが必須。 検証状態： 完了

22. 再設定が必要な機能【高い】

追加確認： 17LIVE内通知はアカウント共通で最後に使った端末から同期され、OS側通知許可は端末ごと。再インストールやOS更新で設定がオフになる場合がある。 再インストール・端末再起動後にアプリまたは端末の通知設定がリセットされる場合があるため、通知、カメラ、マイク等のOS権限や配信設定を新端末で確認する。 アーカイブのティッカー位置等、端末・キャッシュ依存の設定が初期化される場合もある。 根拠URL： 17LIVE公式FAQ、17LIVE公式 情報源：17LIVE公式FAQ（公式一次情報）、17LIVE公式（公式一次情報） 確認日： 2026-10-23（公式FAQの追加確認） 条件・例外： アプリ通知設定を一台で変更すると他端末にも反映される。iOS／Android端末通知は各端末側で設定する。

  1. 2025-09-10更新の通知FAQを確認。アプリ内通知設定は最後にログインした端末の設定が全端末へ同期され、端末ごとに別設定できない。
  2. 同じFAQでOSの通知許可を分離して確認。iOS／Android端末そのものの通知許可は各端末ごとに別設定で、OSアップデート後や再インストール後にオフになる場合がある。
  3. 機能・バージョン案内を照合。カメラ／マイクなどのOS権限、配信機器やプロフィール表示は端末側で再確認し、通知の再設定とアプリ内同期を混同しない。

iOS / Androidの違い： iOS／Androidの端末通知許可は別々。アプリ内通知は最後のログイン端末で変更した値が他端末にも同期する。 検証状態： 完了

23. 同時利用・端末制限【高い】

複数端末時は通知が一台にしか届かない場合があり、特定ゲーム機能では複数端末操作を控えるよう案内される。 公式FAQは少なくともゲーム機能の利用時に、複数端末から同じアカウントでプレイすると正常に動作・反映されない可能性があるため控えるよう案内している。 機種変更中は同一アカウントを複数端末で操作しない。 根拠URL： 17LIVE公式FAQ（複数端末利用の注意） 情報源：17LIVE公式FAQ（複数端末利用の注意）（公式一次情報） 確認日： 2026-10-23（公式FAQの追加確認） 通知が一台に限られる場合と特定機能の複数端末制限を一般上限と混同しない。

  1. 通知FAQで複数端末ログイン時の挙動を確認。同じアカウントで複数端末に入ると通知が届く端末が一台に限られる場合があり、通知を逃したくない場合は一台利用を推奨。
  2. ゲーム機能の公式FAQで個別の端末制限を照合。複数端末から同じアカウントでプレイすると正常な動作・反映ができない機能がある。これは機能固有の制約で、全アカウントの一般端末数上限とは別。 https://jp.17.live/faq/30276/
  3. 公式FAQ・アカウント案内で端末台数の一律上限を検索。無制限とも、ログインで旧端末が自動終了するとも案内しない。

ストア課金管理と通知の同期条件はOSで異なる。 検証状態： 完了

24. 有料契約・課金の継続【高い】

プライムユーザーおよびライバーアーミー等は自動更新されるプランがある。退会とは別にApple／Google Playで解約が必要。加入時のOSアプリが手元にない場合、WebブラウザからApp StoreまたはGoogle PlayのWeb版にアクセスし、購入元アカウントで解約する。 確認方法： iOSは設定 ＞ Apple Account ＞ サブスクリプション、AndroidはGoogle Play ＞ お支払いと定期購入 ＞ 定期購入。更新日前に解約期限を確認する。 根拠URL： 17LIVE公式FAQ、17LIVE公式FAQ、17LIVE公式FAQ (6016) 情報源：17LIVE公式FAQ（公式一次情報）、17LIVE公式FAQ（公式一次情報）、17LIVE公式FAQ (6016)（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 退会とは別にApple／Google Playで解約が必要。加入時のOSアプリが手元にない場合、WebブラウザからApp StoreまたはGoogle PlayのWeb版にアクセスし、購入元アカウントで解約する。更新日前に解約期限を確認する。 iOS / Androidの違い： 確認方法： iOSは設定 ＞ Apple Account ＞ サブスクリプション、AndroidはGoogle Play ＞ お支払いと定期購入 ＞ 定期購入。 検証状態： 完了

25. バックアップの検証方法【高い】

ID、プロフィールURL、コイン履歴、契約購入元を記録して新端末で照合し、7日で消える配信アーカイブは期限内に保存する。 公式機種変更手順はオンラインアカウントへの再ログインです。 コインの残高・獲得履歴・使用記録、プロフィールURL、17LIVE IDを画面保存して、新端末で照合する。 配信アーカイブは配信者側の機能で、作成日から7日で自動削除されるため、必要なものは期限内に保全する。 根拠URL： 17LIVE公式FAQ、17LIVE公式FAQ、17LIVE公式 (6016)、17LIVE公式、17LIVE公式FAQ 情報源：17LIVE公式FAQ（公式一次情報）、17LIVE公式FAQ（公式一次情報）、17LIVE公式 (6016)（公式一次情報）、17LIVE公式（公式一次情報）、17LIVE公式FAQ（公式一次情報） 確認日： 2026-10-23（公式FAQの追加確認） 条件・例外： スクリーンショットとアプリ内照合は全データのバックアップではない。アーカイブは7日で削除される。

  1. 公式引き継ぎFAQを再確認。機種変更後はオンラインの17LIVE ID／SNSアカウントへログインする方式です。
  2. バックアップ照合に使える画面情報を確認。プロフィールURL・17LIVE ID・ベイビーコイン残高と履歴、フォロー関係を旧端末で保存し、新端末の同じアカウントと比較する。
  3. 7日アーカイブと課金元情報を別資料で確認。アーカイブは期限後に削除されるため必要なら7日以内に保全し、プライム／アーミーは購入元ストア・Webプランの表示を控える。画面確認は一括バックアップの復元保証ではない。

iOS / Androidの違い： データ照合手順は共通だが、サブスクリプションの管理先はiOS・Android・Webで異なる。 検証状態： 完了

26. 引き継ぎ後の利用制限【高い】

iOSは17.0以降が推奨で、2026年9月にiOS 16以下のサポートが終了。Androidは9.0以降が推奨。推奨環境外や一部海外端末はサポート対象外となる場合がある。 ベイビーコインには購入日から1年の有効期限がある。 根拠URL： 17LIVE公式FAQ、17LIVE公式FAQ、17LIVE公式 (6016) 情報源：17LIVE公式FAQ（公式一次情報）、17LIVE公式FAQ（公式一次情報）、17LIVE公式 (6016)（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： iOSは17.0以降が推奨で、2026年9月にiOS 16以下のサポートが終了。推奨環境外や一部海外端末はサポート対象外となる場合がある。ベイビーコインには購入日から1年の有効期限がある。 iOS / Androidの違い： iOSは17.0以降が推奨で、2026年9月にiOS 16以下のサポートが終了。Androidは9.0以降が推奨。 検証状態： 完了

27. エラー別の解決情報【高い】

SNSアカウントと連携したログインが失敗する場合は、登録時の正しいSNSを選び、アカウントが削除・凍結されていないか確認する。ID・パスワード方式ではメールまたはSMS認証でパスワードを再発行する。メールの認証コードが届かない場合は迷惑メール、受信許可設定、キャリアメールのフィルターを確認する。 サポート連絡時： 17LIVE IDまたはプロフィールURL、問い合わせ用メール、端末名、OS・アプリのバージョン、発生日時、スクリーンショットを用意する。第三者ログインの疑いがある場合は速やかにパスワードを変更し運営へ連絡する。 根拠URL： 17LIVE公式FAQ、17LIVE公式FAQ、17LIVE公式FAQ (6016)、17LIVE公式、17LIVE公式FAQ 情報源：17LIVE公式FAQ（公式一次情報）、17LIVE公式FAQ（公式一次情報）、17LIVE公式FAQ (6016)（公式一次情報）、17LIVE公式（公式一次情報）、17LIVE公式FAQ（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： SNSアカウントと連携したログインが失敗する場合は、登録時の正しいSNSを選び、アカウントが削除・凍結されていないか確認する。ID・パスワード方式ではメールまたはSMS認証でパスワードを再発行する。メールの認証コードが届かない場合は迷惑メール、受信許可設定、キャリアメールのフィルターを確認する。第三者ログインの疑いがある場合は速やかにパスワードを変更し運営へ連絡する。 検証状態： 完了

28. 対応環境・仕様変更履歴【中〜高】

App Store現行表示はiOS 17.0以降、掲載バージョンは3.339.1（2026-10-15公開）。Google PlayのAndroid package IDはcom.machipopo.media17で、最終更新表示は2026-10-12。公式推奨環境はAndroid 9.0以降。 2026年9月にiOS 16以下のサポート終了、2025年11月にiOS 3.309.1以下・Android 2.224.1以下でログイン等が利用不可となる更新要請が行われた。 注意： 対応OS・最低アプリ版は変更されるため、機種変更当日にストア表示と公式環境表を再確認する。 根拠URL： Apple App Store（ID 988259048）、Google Play（package com.machipopo.media17）、17LIVE公式FAQ (6016)、17LIVE公式FAQ、17LIVE公式FAQ 情報源：Apple App Store（ID 988259048）（公式ストア）、Google Play（package com.machipopo.media17）（公式ストア）、17LIVE公式FAQ (6016)（公式一次情報）、17LIVE公式FAQ（公式一次情報）、17LIVE公式FAQ（公式一次情報） 確認日： 2026-10-23（公式ストアと環境案内を再確認） 条件・例外： 2026年9月にiOS 16以下のサポート終了、2025年11月にiOS 3.309.1以下・Android 2.224.1以下でログイン等が利用不可となる更新要請が行われた。 iOS / Androidの違い： App Store現行表示はiOS 17.0以降、掲載バージョンは3.339.1（2026-10-15公開）。Google PlayのAndroid package IDはcom.machipopo.media17で、最終更新表示は2026-10-12。公式推奨環境はAndroid 9.0以降。2026年9月にiOS 16以下のサポート終了、2025年11月にiOS 3.309.1以下・Android 2.224.1以下でログイン等が利用不可となる更新要請が行われた。 検証状態： 完了

出典

C. 28項目の最終監査表

No.確認項目判定要点・根拠
1アプリ名【必須】完了17LIVE（イチナナ）。iOS App Store IDは988259048、Android package IDはcom.machipopo.media17。日本のApp Store販売元は17LIVE INC.、Google Play提供者は17LIVE Limited。 公式アプリストア、[Google)
2引き継ぎ可否【必須】完了公式FAQは、機種変更後もアカウント情報を引き継げると明記している。ログイン方法は、登録時のSNS連携、または17LIVE IDとパスワードのどちらかに合わせる。 17LIVE公式FAQ
3引き継ぎ方法【必須】完了旧端末のマイページで17LIVE IDとプロフィールURLを記録し、登録時のログイン方法を確認する。 jp.17.live、[17LIVE公式FAQ](17LIVE公式FAQ、17LIVE公式FAQ (6016))" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://jp.17.live/faq/30470/)、[17LIVE公式FAQ](https://jp.17.live/faq/30474/)、[17LIVE公式FAQ[jp.17.live]](https://jp.17.live/faq/30132/)、17LIVE公式FAQ、17LIVE公式FAQ (6016))
4引き継げるデータ【必須】完了追加確認： 同じ17LIVE IDまたは登録SNSでログインし、プロフィール、フォロー関係、ロイヤリティ、ベイビーコイン残高・履歴を照合する。Apple連携だけのアカウントはAndroidから直接ログインできない。 jp.17.live、[17LIVE公式FAQ[jp.17.live]](17LIVE公式)" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://jp.17.live/faq/30315/)、17LIVE公式)
5引き継げないデータ【必須】完了追加確認： 誤退会後30日以内ならアカウントを再開する案内があるが、退会処理時にコイン・ロイヤリティが消失するとも記載され、復活時の残高回復は保証されていない。31日経過後はアカウント復活不可。 jp.17.live、[17LIVE公式[jp.17.live]](17LIVE公式、17LIVE公式FAQ (6016))" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://jp.17.live/act-on-settlement/)、17LIVE公式、17LIVE公式FAQ (6016))
6OS間の対応【必須】完了追加確認： 推奨環境はiOS 17以上、Android 9以上。プライムユーザーやライバーアーミーは購入元ストア／Webで請求管理が異なる。Apple連携だけのアカウントはAndroid移行前に別の認証手段を整える。 公式アプリストア、[Google)
7必要なもの【必須】完了登録時のSNS認証（X、LINE、Facebook、Google、Apple IDのいずれか）、または17LIVE IDとパスワード。電話番号やメールでパスワードを再設定する場合は、登録した17LIVE IDと認証済み連絡先に届くコードが必要。 jp.17.live、[17LIVE公式FAQ](https://jp.17.live/faq/30132/)、[17LIVE公式FAQ](https://jp.17.live/faq/30148/))
8機種変更前の準備【必須】完了マイページ ＞ 詳細設定 ＞ プロフィールを編集で17LIVE ID、メールアドレス、プロフィールURLを記録する。 jp.17.live、[17LIVE公式FAQ](17LIVE公式FAQ、17LIVE公式FAQ (6016))" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://jp.17.live/faq/30470/)、[17LIVE公式FAQ](https://jp.17.live/faq/30474/)、[17LIVE公式FAQ[jp.17.live]](https://jp.17.live/faq/30132/)、17LIVE公式FAQ、17LIVE公式FAQ (6016))
9引き継ぎ手順【必須】完了旧端末で17LIVE IDとログイン方法、登録メール・電話番号、コイン残高、継続課金を記録する。 jp.17.live、[17LIVE公式FAQ](https://jp.17.live/faq/30315/)、[17LIVE公式](https://jp.17.live/act-on-settlement/)、[Apple)
10旧端末がない場合【必須】完了追加確認： 旧端末なしでも登録SNSまたは17LIVE IDでログイン可能。IDのパスワードは認証済みメール／電話で再発行できる。誤退会も30日以内なら再開できる。 jp.17.live、[17LIVE公式FAQ[jp.17.live]](17LIVE公式)" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://jp.17.live/faq/30148/)、17LIVE公式)
11電話番号変更時【必須】完了マイページ ＞ 詳細設定に電話番号変更手順があり、日本国内の新しい番号を入力し、SMS認証コードで変更できる。電話番号ログインまたはパスワード復旧にも利用される。 jp.17.live、[17LIVE公式FAQ](https://jp.17.live/faq/30315/)、[17LIVE公式FAQ](https://jp.17.live/faq/30297/))
12注意事項【必須】完了SNS連携アカウントが正しいか確認する。別のSNSアカウントを選ぶと、元の17LIVEアカウントにログインできない。 jp.17.live、[17LIVE公式FAQ](17LIVE公式FAQ、17LIVE公式 (6016)、17LIVE公式FAQ)" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://jp.17.live/faq/30132/)、[17LIVE公式FAQ[jp.17.live]](https://jp.17.live/faq/30148/)、17LIVE公式FAQ、17LIVE公式 (6016)、17LIVE公式FAQ)
13失敗した場合【必須】完了追加確認： ログイン方法の誤選択を見直し、認証済み連絡先でパスワード再発行する。誤退会の再開期限は30日。Androidへ移行するApple連携アカウントは、事前に17LIVE ID用の認証済み連絡先を整える。 jp.17.live、[17LIVE公式[jp.17.live]](https://jp.17.live/contact_user/))
14費用・制約【推奨】完了追加確認： プライムユーザーはApple／Google Play購読、ライバーアーミーはアプリ版の月額自動更新とWeb版プランがあり、購入元で解約する。 公式アプリストア、[17LIVE公式FAQ[公式アプリストア]](17LIVE公式FAQ、17LIVE公式FAQ (6016)、17LIVE公式FAQ、17LIVE公式)" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://jp.17.live/faq/30092/)、17LIVE公式FAQ、17LIVE公式FAQ (6016)、17LIVE公式FAQ、17LIVE公式)
15公式情報【必須】完了日本向けストア、公式FAQの引き継ぎ・登録・パスワード再発行・退会・コイン・サブスクリプション・OS環境・問い合わせ、および公式サービス条項を確認した。〜 公式アプリストア、[17LIVE公式](https://jp.17.live/contact_user/))
16情報確認日【必須】完了2026-10-23（日本時間）。この日にApple App StoreとGoogle Playの17LIVE掲載情報を再確認した。 公式アプリストア、[Google)
17引き継ぎの依存関係【非常に高い】完了SNSログインは登録時に使ったSNSアカウントへのアクセス、ID方式は17LIVE ID・パスワードへのアクセスに依存する。忘れた場合の自力復旧はメールまたは電話番号認証の完了が条件となる。 jp.17.live、[17LIVE公式FAQ](https://jp.17.live/faq/30148/)、[17LIVE公式FAQ](https://jp.17.live/faq/30132/))
18旧端末の初期化条件【非常に高い】完了公式FAQは旧端末を初期化する具体的な必須条件を設けていない。新端末で正しいアカウントへログインでき、17LIVE ID、コイン、ロイヤリティ、フォロー、継続課金を確認した後に旧端末を消去するのが安全。アプリを削除するだけではアカウント退会にはならない。 jp.17.live、[17LIVE公式FAQ](https://jp.17.live/faq/30315/)、[17LIVE公式FAQ](https://jp.17.live/faq/30538/))
19引き継ぎ後の動作確認【非常に高い】完了追加確認： アプリ内通知設定は最後にログインした端末の設定が全端末へ同期される一方、iOS／Androidの端末通知許可は端末別。課金・アーカイブも購入元・7日期限を個別確認する。 jp.17.live、[17LIVE公式[jp.17.live]](17LIVE公式FAQ、17LIVE公式FAQ (6016))" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://jp.17.live/act-on-settlement/)、17LIVE公式FAQ、17LIVE公式FAQ (6016))
20取り返しのつかない操作【非常に高い】完了退会処理でベイビーコインとロイヤリティが消失し、31日経過後はアカウントを復活できない。誤退会は公式案内上30日以内に復活操作が可能だ。退会は機種変更の手段にしない。 17LIVE公式FAQ
21アカウントの識別方法【高い】完了17LIVE IDはマイページ ＞ 詳細設定 ＞ プロフィール編集に表示される。登録時は「newbie」から始まるIDが自動生成され、アプリでの変更は原則1回。問い合わせでは17LIVE IDまたはプロフィールページのリンクが必須。 jp.17.live、17LIVE公式FAQ、[17LIVE公式](https://jp.17.live/contact_user/))
22再設定が必要な機能【高い】完了追加確認： 17LIVE内通知はアカウント共通で最後に使った端末から同期され、OS側通知許可は端末ごと。再インストールやOS更新で設定がオフになる場合がある。 jp.17.live、[17LIVE公式[jp.17.live]](https://jp.17.live/copy-of-service/))
23同時利用・端末制限【高い】完了複数端末時は通知が一台にしか届かない場合があり、特定ゲーム機能では複数端末操作を控えるよう案内される。 17LIVE公式FAQ（複数端末利用の注意）
24有料契約・課金の継続【高い】完了プライムユーザーおよびライバーアーミー等は自動更新されるプランがある。退会とは別にApple／Google Playで解約が必要。加入時のOSアプリが手元にない場合、WebブラウザからApp StoreまたはGoogle PlayのWeb版にアクセスし、購入元アカウントで解約する。 jp.17.live、[17LIVE公式FAQ](https://jp.17.live/faq/30092/)、[17LIVE公式FAQ](https://jp.17.live/faq/29894/))
25バックアップの検証方法【高い】完了ID、プロフィールURL、コイン履歴、契約購入元を記録して新端末で照合し、7日で消える配信アーカイブは期限内に保存する。 jp.17.live、[17LIVE公式FAQ[jp.17.live]](17LIVE公式、17LIVE公式 (6016)、17LIVE公式FAQ)" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://jp.17.live/faq/30315/)、17LIVE公式、17LIVE公式 (6016)、17LIVE公式FAQ)
26引き継ぎ後の利用制限【高い】完了iOSは17.0以降が推奨で、2026年9月にiOS 16以下のサポートが終了。Androidは9.0以降が推奨。推奨環境外や一部海外端末はサポート対象外となる場合がある。 ベイビーコインには購入日から1年の有効期限がある。 jp.17.live、[17LIVE公式FAQ](https://jp.17.live/faq/30462/)、[17LIVE公式](https://jp.17.live/act-on-settlement/))
27エラー別の解決情報【高い】完了SNSアカウントと連携したログインが失敗する場合は、登録時の正しいSNSを選び、アカウントが削除・凍結されていないか確認する。ID・パスワード方式ではメールまたはSMS認証でパスワードを再発行する。メールの認証コードが届かない場合は迷惑メール、受信許可設定、キャリアメールのフィルターを確認する。 jp.17.live、[17LIVE公式FAQ](https://jp.17.live/faq/30148/)、[17LIVE公式FAQ](https://jp.17.live/faq/30297/)、[17LIVE公式](https://jp.17.live/contact_user/)、[17LIVE公式FAQ[jp.17.live]](https://jp.17.live/faq/30531/))
28対応環境・仕様変更履歴【中〜高】完了App Store現行表示はiOS 17.0以降、掲載バージョンは3.339.1（2026-10-15公開）。Google PlayのAndroid package IDはcom.machipopo.media17で、最終更新表示は2026-10-12。公式推奨環境はAndroid 9.0以降。 公式アプリストア、[Google)

D. 最終調査結果

  • 調査項目総数： 28
  • 公式情報で検証： 各項目に対応する公式URLを掲載

E. 利用者向けの最重要情報

  • 機種変更前： 17LIVE ID・パスワードか、登録SNSの種類とその正確なアカウントを確認する。Androidへ移るApple連携専用アカウントは、認証済みメール／電話を設定し、17LIVE IDのパスワード再発行を試せる状態にする。 公式アプリストア、[Google)
  • ログインできない場合： 認証済みメールまたは電話でパスワードを再発行する。誤退会は30日以内なら元のログイン方法から復活を試す。31日を超えると復活できない。 jp.17.live、[17LIVE公式FAQ[jp.17.live]](17LIVE公式FAQ、17LIVE公式FAQ (6016)、17LIVE公式FAQ、17LIVE公式FAQ)" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://jp.17.live/faq/30470/)、17LIVE公式FAQ、17LIVE公式FAQ (6016)、17LIVE公式FAQ、17LIVE公式FAQ)
  • 退会前： ベイビーコイン・ロイヤリティは退会処理で消失する。プライムユーザー等の定期購読はアカウント退会とは別に購入元ストアで解約する。 公式アプリストア、[17LIVE公式[公式アプリストア]](https://jp.17.live/contact_user/))
  • 有料契約： プライムはApple／Google Play、ライバーアーミーはアプリ版とWeb版の加入方式がある。機種変更後も加入元のApple ID／Googleアカウント／Webページで契約状態を確認する。 公式アプリストア、[17LIVE公式[公式アプリストア]](https://jp.17.live/contact_user/))
  • 通知： アプリ内通知設定は最後にログインした端末から全端末へ同期する。iOS／Androidの端末通知許可は端末ごと。両方の設定を確認する。 公式アプリストア、[Google)
  • 保存データ： ベイビーコインは購入日から1年、アーカイブは作成から7日。必要な残高・履歴・プロフィールURLと配信記録は期限内に控える。 （確認日：2026-10-23） 公式アプリストア、[17LIVE公式[公式アプリストア]](https://jp.17.live/contact_user/))