{ "note": "既存のアプリデータをOS条件だけで横断整理。情報の正確性・最新性の再検証は行っていない。", "routes": [ { "route": "iphone-to-android", "label": "iPhone → Android", "source": "data/apps.json", "apps": [ { "slug": "line", "name": "LINE", "category": "SNS・連絡", "summary": "同じLINEアカウントを新しいメイン端末へ引き継げる。方法は、旧端末を操作できる場合のかんたん引き継ぎQRコード、電話番号認証、Apple ID／Googleアカウント連携など。引き継ぎ手段がなく、登録済み情報にもアクセスできない場合は引き継げず、新規アカウント作成が案内される。", "warnings": [ { "text": "異なるOSへの標準バックアップの直接復元はできません。PIN・QRコードや対応するプレミアムバックアップの条件を公式で確認してください。", "type": "warning" }, { "text": "バックアップ完了前に旧端末でQR引き継ぎを進めない。旧端末で以後バックアップできなくなる画面遷移がある。", "type": "warning" }, { "text": "通知音設定、トークルーム背景画像。", "type": "warning" }, { "text": "紛失・故障・初期化後・LINE削除後も、登録済みの電話番号を引き続き使え、SMSを受信でき、LINEパスワードが分かる場合は電話番号方式を試す。異なる新番号なら、事前登録したメールアドレス／パスワードまたはApple ID／Google連携などでログインできる場合がある。登録済みの復旧手段が一つもない場合、公式案内ではアカウントを引き継げず、新規作成となる。", "type": "danger" } ], "before": [ "旧端末のLINEで登録電話番号・メールアドレス・パスワードを確認する", "旧端末のLINEとOSを必要に応じて最新版に更新する", "トーク履歴のバックアップ方法と保存結果を確認する", "OS変更に伴うトーク履歴の対象範囲と、バックアップ用PIN／プレミアムバックアップの利用条件を確認する", "変更前の準備：旧端末でLINEを開き、アカウントの電話番号・メールアドレス・パスワードとApple ID／Google連携を確認する。必要なら受信可能なメールアドレスを登録・更新し、パスワードを確認。トーク履歴は同一OSなら標準またはプレミアムでバックアップし、完了日時・容量を確認する。", "先に揃えるもの：選ぶ方式に応じて、(a)旧・新端末と両端末のインターネット接続、旧端末で操作できるLINE、(b)登録電話番号とSMS受信、LINEパスワード、(c)事前連携済みApple ID／Googleアカウント、または登録済みで受信可能なメールアドレス／パスワード、のいずれかが必要。" ], "after": [ "新端末で新規登録ではなく、既存アカウントの引き継ぎ（ログイン）を行う", "友だち・購入アイテム・トーク履歴が期待どおり復元されているか確認する", "引き継ぎ後の照合：このページの公式ページ確認日は2026-10-22。日本向けApp Store掲載ではLINEアプリの版26.14.1（掲載上「2日前」）と26.14.0等の履歴を確認。Google Playの日本版LINEは2026-08-30更新表示です。公式ヘルプは最新アプリを推奨し、現行環境としてiOS 18.0以上、Android 11.0以上を案内。", "完了前の確認：公式手順は新端末でアカウントにログインできたことの確認を求める。利用者向け安全確認として、旧端末で見たプロフィール名・LINE IDが一致するか、友だち／グループ、最新と古いトーク、必要なメディア、アルバム・ノート、LINEポイント／コイン、連動サービス、有料契約、通知権限、電話番号・メール・Apple／Google連携を確認する。" ], "sources": [ { "title": "LINE", "url": "https://line.me/ja/" }, { "title": "App Store（LINE）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/line/id443904275" }, { "title": "Google Play（LINE、パッケージ jp.naver.line.android）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details/?hl=ja&id=jp.naver.line.android" }, { "title": "LY Corporation", "url": "https://www.lycorp.co.jp/ja/company/" }, { "title": "引き継ぎの案内・トラブル", "url": "https://help.line.me/line/smartphone?contentId=20000098&contentid=20017277&lang=ja" }, { "title": "移行できるデータ", "url": "https://help.line.me/line/smartphone?contentId=20000100&contentid=20023289&lang=ja" }, { "title": "QR引き継ぎ", "url": "https://help.line.me/line/smartphone?contentId=20023519&contentid=20018609&lang=ja" }, { "title": "標準バックアップ", "url": "https://help.line.me/line/smartphone?contentId=20023473&lang=ja" } ] }, { "slug": "mobile-suica", "name": "モバイルSuica", "category": "交通・電子マネー", "summary": "引き継ぎ可能。旧端末が操作できる通常の機種変更では、旧端末からSuicaをサーバへ退避し、新端末で受け取る。iPhone↔Androidを含む4経路すべてで通常移行の公式手順がある。", "warnings": [ { "text": "旧端末を通信会社で交換・修理・初期化する前にSuicaをサーバ退避する。通常移行は改札内では行えない。Wallet／おサイフケータイからSuicaを単に削除しただけの状態と、払いもどし（退会）は異なる。再発行登録は取消不可。紛失時は遅滞なく利用停止しないと、オートチャージや記憶済みログイン情報が不正利用され得る。移行後にSuica IDが変わる場合があるので、連携先を更新する。", "type": "danger" }, { "text": "通常移行と再発行で異なる。紛失・故障時の再発行登録では、登録前に購入済みのSuicaグリーン券は無効、おトクなきっぷは有効期限切れの状態で再発行される。クロスOSで旧端末からサーバ退避できない場合は再発行できず、払いもどし・新規発行となるため、旧Suicaの残高や定期券をそのまま移す手段としては使えない。", "type": "warning" }, { "text": "Androidの紛失・故障・操作不能： 会員メニューサイト（ブラウザ）へログインし「再発行登録」。新端末は旧端末と同じGoogleアカウントでおサイフケータイにログインする。通常は翌日5時以降に受取可能。有効な鉄道定期券がある場合は定期券情報だけ10〜15分後に同日受取できる例外がある。SF残高は翌日5時以降に別途受取る。", "type": "warning" } ], "before": [ "改札を出場した状態で機種変更手続きを始める", "公式の端末別手順に従い旧端末からSuica情報をサーバへ退避する", "Suicaの登録アカウントとログイン方法を確認する", "Android・iPhone間の移行ではOS別の受け取り条件を先に確認する", "変更前の準備：新端末の正確な機種名を対応機種一覧で確認する。", "先に揃えるもの：通常移行では、旧端末でSuicaをサーバ退避できること、新端末が対応機種でSuica未設定であることが基本。会員移行では登録メールアドレスとSuicaパスワード（JRE IDに切替済みならJRE IDログイン情報）が必要。Androidはおサイフケータイアプリと旧端末と同じGoogleアカウント、iPhone同士は同じApple IDが必要。" ], "after": [ "新端末で公式の手順に従いSuicaを受け取る", "残高・定期券・利用設定を確認する", "引き継ぎ後の照合：公式ページを2026-10-22に確認。重要な更新日として、Android同士FAQとApple Pay iOS同士FAQは2026-10-20公開。Android再発行FAQも2026-10-20公開。iOS→Android FAQの公開日は2021-03-20、更新日は2025-03-05。公式サポートページには2026-10-16からの規約表示に関する告知。", "完了前の確認：新端末のWallet／おサイフケータイに対象Suicaが表示されること。" ], "sources": [ { "title": "モバイルSuica", "url": "https://www.jreast.co.jp/mobilesuica/" }, { "title": "Google Play（モバイルSuica）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details/?hl=ja&id=com.mobilesuica.msb.android" }, { "title": "App Store（Suica）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/suica/id1156875272" }, { "title": "端末変更の総合手順", "url": "https://www.jreast.co.jp/mobilesuica/procedure/chg_model.html" }, { "title": "Android→iOS", "url": "https://apfaq.mobilesuica.com/faq/show/1536?site_domain=default" }, { "title": "iOS→Android", "url": "https://msfaq.mobilesuica.com/faq/show/123?site_domain=default" }, { "title": "紛失・盗難時", "url": "https://www.jreast.co.jp/mobilesuica/procedure/losstheft.html" }, { "title": "iOS同士FAQ", "url": "https://apfaq.mobilesuica.com/faq/show/1537?site_domain=default" } ] }, { "slug": "mobile-pasmo", "name": "モバイルPASMO", "category": "交通・電子マネー", "summary": "条件付きで可能。通常移行は旧端末のPASMOをサーバへ預け、新端末で受け取る。iPhone→iPhone、Android→Android、条件を満たすAndroid→iPhoneは公式手順がある。iPhone→Androidは移行不可で、Apple Pay PASMOを払いもどしてAndroidで発行し直す。", "warnings": [ { "text": "iPhone／Apple WatchのPASMOをAndroidへそのまま引き継ぐ方法はありません。公式は一度退会して新端末で新規発行する案内をしています。", "type": "danger" }, { "text": "旧端末を携帯会社の移行・修理・初期化に出す前に、PASMOを旧端末から預ける。Android→iPhoneは移行先にPASMOを先に発行・取り込みしない。iPhone→Androidは移行不可なので、旧iPhone上のPASMOを残したままAndroidで同じカードを使えるとは考えない。OS別の再発行制約、PASMO ID番号変更、外部連携の再登録にも注意。", "type": "danger" }, { "text": "iPhone→AndroidではApple Pay PASMOそのものを引き継げず、払いもどし後にAndroidで新規発行する必要がある。払いもどしの際、SF残額がある場合は公式FAQ記載の手数料210円が差し引かれる。SFを使い切った場合はSF払いもどし手数料はかからない。Apple Pay PASMOの再発行データをAndroidやプラスチックカードへ移すこともできない。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末を紛失・故障・初期化済み、または操作できない場合、PASMO会員は公式の再発行登録を行い、新しい同じOS系統の端末で受け取る。iPhoneは同じApple Account、Androidは会員メニューで再発行登録後に対応Android端末で受け取る。再発行登録自体の手数料は無料。", "type": "warning" } ], "before": [ "PASMO会員の登録情報とパスワードを確認する", "iPhone→Androidでは直接移行ができないため、公式の退会・払いもどし等を確認する", "変更前の準備：PASMOの種類・OS・会員登録状態を確認する。2) Android→iPhoneの場合は登録メールアドレスとPASMOパスワードを確認し、新iPhoneでPASMOを新規発行しない。3) 旧端末が操作でき、通信できるうちに旧端末からカードを預ける。4) 新端末の対応環境とApple／Googleアカウントを確認する。5) PASMO ID番号を使う外部サービスを控える。", "先に揃えるもの：通常移行では、対応する新端末、旧端末（カードを預ける操作ができる場合）、通信環境、OSに応じたApple AccountまたはGoogle Accountが必要。Android→iPhoneはさらにPASMO会員の登録メールアドレスとPASMOパスワードが必要。再発行では会員情報を用いる。" ], "after": [ "必要な退会・払いもどしを確認したうえで、新端末にPASMOを新規発行する", "引き継ぎ後の照合：公式の機種変更・FAQ・サポートページを2026-10-22に確認。iOS App Store掲載版は1.0.38（2026-06-17公開）、Google Play掲載の最終更新日は2026-09-24。FAQには2026-10-07更新の項目を含む。", "完了前の確認：公式の機種変更ページが移行対象として示すSF残額、定期券、オートチャージ設定、利用履歴、バス特チケット残額、登録クレジットカード情報を確認する。Androidではメインカード設定も確認する。PASMO ID番号が変わっていないかも調べる。" ], "sources": [ { "title": "モバイルPASMO", "url": "https://www.pasmo.co.jp/mobile/" }, { "title": "Google Play（パッケージ com.mobilepasmo.android）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.mobilepasmo.android" }, { "title": "App Store（PASMO、ID 1489151487）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/pasmo-%E3%83%91%E3%82%B9%E3%83%A2/id1489151487" }, { "title": "機種変更総合案内", "url": "https://www.pasmo.co.jp/mobile-and/procedure/chg-model/" }, { "title": "Android→iPhone FAQ", "url": "https://support.mobile.pasmo.jp/faq/show/2105" }, { "title": "iPhone→Android FAQ", "url": "https://support.mobile.pasmo.jp/faq/show/624" }, { "title": "Android再発行", "url": "https://support.mobile.pasmo.jp/faq/show/2648" }, { "title": "Apple Pay再発行", "url": "https://www.pasmo.co.jp/mobile-app/procedure/reissue/" } ] }, { "slug": "icoca", "name": "モバイルICOCA", "category": "専用の引き継ぎ・復元手続き", "summary": "4経路すべてで通常の機種変更手順がある。いずれも旧端末のカードをJR西日本のシステムに預けてから新端末で受け取る。iOS↔Androidの異OS移行も可能。", "warnings": [ { "text": "通信キャリアの移行・解約・修理に進む前にICOCAをサーバ退避する。改札内では機種変更できない。iOS↔Androidでは事前にWESTER会員登録する。新端末のICOCA発行を先行しない。iOS→Androidは旧端末で全ICOCAを削除してから受け取り、Android→iOSも全ICOCAを預けてから受け取る。1枚のICOCAを複数デバイスに同期して同時利用できない。", "type": "danger" }, { "text": "異OS移行時、ICOCAアプリに登録してあるクレジットカード情報は削除され、移行後に再登録が必要（J-WESTカード情報は保持される）。旧端末で預け入れ前に端末を交換すると、旧端末のICOCA情報は新端末へ引き継げず、会員メニューサイトで払いもどして新規発行する手続きになる。払いもどしたICOCAのWESTERポイント（チャージ専用）は失効し、別カードへ移せない。", "type": "danger" }, { "text": "紛失・盗難・故障・操作不能の場合、WESTER会員メニューサイトから対象ICOCAの「再発行登録」を行い、対応する同一OS系統の新端末で再設定する。手数料無料。再発行登録はカードを無効化し、ICOCA情報をサーバへ退避する。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：改札内ではない場所で手続きする。2) 旧端末の全ICOCAを1枚ずつサーバへ預ける。3) 新端末の対応機種・Apple／Googleアカウントを確認する。4) 異OS移行では、旧端末を操作できるうちにWESTER会員登録、ID・パスワード、登録メール受信を確認する。5) 新端末にICOCAを先に発行しない（特にAndroid→iOS）。", "先に揃えるもの：新旧の対応端末、インターネット接続、旧端末で預け入れる操作ができること、OSに応じたアカウントが必要。Android間は新旧のおサイフケータイで同じGoogle Accountを使用。iPhone間は同じApple Account。異OS移行は事前のWESTER会員登録とWESTER ID・パスワードが必要。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：公式移行案内・規約・FAQを2026-10-22に確認。モバイルデバイス利用規約は2026-03-17改正。App Storeの現行掲載版は2.0.3（履歴上の7月22日。直近履歴には年表記がない）、Google Playの最終更新日は2026-07-17。App Storeの必要条件はiOS 16以降、Google Playは数値バージョンを表示しない。", "完了前の確認：ICOCAアプリ／Wallet／おサイフケータイ上でカードが表示され、受取済みであることを確認する。チャージ残額、定期券・区間、有効期間、WESTERポイントを確認する。Androidではメインカード設定も確認する。再発行や通信エラーでICOCA番号が変わった場合は、新幹線チケットレス等の番号登録を更新する。" ], "sources": [ { "title": "モバイルICOCA for Android", "url": "https://www.jr-odekake.net/icoca/mobileicoca/" }, { "title": "Apple PayのICOCA", "url": "https://www.jr-odekake.net/icoca/applepay/" }, { "title": "Google Play（モバイルICOCA、パッケージ jp.co.westjr.android.icocaapp）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.co.westjr.android.icocaapp" }, { "title": "App Store（ICOCAアプリ、ID 6444271546）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/icoca%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id6444271546" }, { "title": "Apple PayのICOCA機種変更", "url": "https://www.jr-odekake.net/icoca/applepay/procedure/chg-model/" }, { "title": "モバイルICOCA機種変更", "url": "https://www.jr-odekake.net/icoca/mobileicoca/procedure/chg-model/" }, { "title": "モバイルICOCA概要・移行経路", "url": "https://www.jr-odekake.net/icoca/mobileicoca/about/" }, { "title": "紛失・故障時の再発行", "url": "https://www.jr-odekake.net/icoca/mobileicoca/procedure/trouble/" } ] }, { "slug": "rakuten-edy", "name": "楽天Edy", "category": "決済・電子マネー", "summary": "Androidのおサイフケータイから別のAndroidおサイフケータイへ、残高の移行が可能。残高が0円でも旧端末での預け入れ操作を行う。残高移行後は新しいEdy番号が発行され、旧番号は引き継がれない。", "warnings": [ { "text": "このページの預け入れ手順はAndroid版を中心にした案内です。OSをまたぐ場合は移行可否を公式に確認してください。", "type": "warning" }, { "text": "機種変更操作は旧端末で先に行う。0円でも預け入れが必要。預け入れ後30日以内に受け取る。新端末のEdy番号は変わる。iPhone・おサイフケータイ非対応機種へはスマホ残高を移せない。", "type": "warning" }, { "text": "旧Edy番号は引き継がれず、新端末では異なるEdy番号になる。したがって旧番号に紐づいていた「Edyでポイント」設定は新番号で再登録が必要。スマートフォン内のEdy残高をiPhoneへ移すこともできない。", "type": "warning" }, { "text": "紛失・故障前に楽天Edyマイページへ旧端末のEdy番号を登録していた場合、マイページから該当Edyの利用停止を申請し、引き継ぎ先のEdyを選んで残高移行を申請できる。審査・処理に最大2日かかる場合があり、受取準備完了後90日以内に受け取る。本人確認書類を求められる場合がある。救済手続きは無料だが、審査で認められない場合は引き継げない。", "type": "danger" } ], "before": [ "利用中のEdyの種類と移行方法を公式で確認する", "変更前の準備：楽天IDとパスワードでログインできることを確認、2) 新端末がおサイフケータイ対応か確認、3) 楽天ペイアプリを更新・入手、4) 旧端末のEdy残高が0円でも旧端末から預け入れ、5) 旧端末のEdy番号と残高を控える、6) ポイント・チャージ・外部連携設定を記録する。", "先に揃えるもの：通常移行には、楽天IDとパスワード、旧端末での操作、インターネット接続、Edy対応のおサイフケータイAndroid新端末、楽天ペイアプリが必要。現在の楽天ペイアプリの初回設定では発信認証が必要で、音声通話できないデータ通信専用SIMでは初回設定できないとFAQに明記されている。" ], "after": [ "新端末で公式手順に従って預けたEdy残高を受け取る（対応する場合）", "Edy残高が正しく反映されているか確認する", "引き継ぎ後の照合：主要な案内ページ・FAQ・ストア情報を2026-10-22に確認。FAQ「おサイフケータイで楽天Edyを利用したい」は2026-05-18公開、新規ダウンロード終了日を2025-06-30と明記。対応機種FAQは2026-08-28更新、機種変更FAQ No.586は2026-09-18更新。Google Play楽天ペイアプリは2026-08-27更新表示。", "完了前の確認：新端末の楽天ペイアプリでEdy残高が旧端末の預け入れ額と一致するか、Edy番号が新しい番号になっているかを確認。ポイント設定を再登録し、チャージ手段・楽天Edyオンライン連携を必要に応じて確認する。履歴は新旧Edy番号それぞれの表示範囲を確認する。" ], "sources": [ { "title": "楽天Edy", "url": "https://edy.rakuten.co.jp/" }, { "title": "楽天ペイ内のEdy利用案内", "url": "https://pay.rakuten.co.jp/guide/about_edy/" }, { "title": "楽天ペイ（Google Play）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.co.rakuten.pay" }, { "title": "楽天ペイ（App Store）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E6%A5%BD%E5%A4%A9%E3%83%9A%E3%82%A4-%E6%A5%BD%E5%A4%A9%E3%83%9D%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%83%88%E3%82%AB%E3%83%BC%E3%83%89%E3%82%82%E5%88%A9%E7%94%A8%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%82%8B%E3%82%B9%E3%83%9E%E3%83%9B%E6%B1%BA%E6%B8%88%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id1139755229" }, { "title": "旧Android版楽天Edyアプリ掲載ページ", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.edy.edyapp" }, { "title": "統合・利用開始FAQ", "url": "https://support.rakuten-edy.co.jp/faq/show/1179?site_domain=default" }, { "title": "App Store（iPhoneカード管理アプリ）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/edy%E3%82%AB%E3%83%BC%E3%83%89%E7%94%A8%E6%A5%BD%E5%A4%A9edy%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id1479153270" }, { "title": "楽天Edyの種類", "url": "https://edy.rakuten.co.jp/howto/start/" } ] }, { "slug": "nanaco", "name": "nanacoモバイル", "category": "専用の引き継ぎ・復元手続き", "summary": "Android→Android、Android→iPhone、iPhone→iPhoneの通常機種変更で、nanacoの電子マネー・ポイント残高を移行できる。Android→iPhoneは9桁引継番号と会員メニュー用パスワードを使用。iPhone→Androidは残高移行不可。", "warnings": [ { "text": "Androidは機種変更前に旧端末で引継番号発行が必要。番号と会員メニュー用パスワードを控え、残高・ポイント表示を確認する。移行後はnanaco番号が変わり、7iD・一部キャンペーン等の登録変更が必要。クレジットチャージは移行完了翌日の5:00以降に再利用可能。iPhone間では同じApple IDを使う。", "type": "warning" }, { "text": "AndroidからiPhoneへ移すとnanaco番号は新しい番号になり、7iDや一部キャンペーンなどに登録した番号の更新が必要。iPhoneの物理カード取込みでもカード番号が変わり、利用履歴、クレジットチャージやオートチャージ、外部サービスの登録の一部は引き継がれない。", "type": "warning" }, { "text": "Android端末が紛失・故障・解約済みで操作できない場合、nanaco公式のWEB手続きまたは電話で本人確認後、モバイル再発行・引継番号発行を申し込む。会員情報の登録状況によっては手続きできない。Androidアプリが起動・操作できる故障なら、通常の9桁番号を発行して修理後端末または新端末へ移す。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧Androidのnanacoアプリと会員メニュー用パスワードが使えることを確認、2) 旧端末で残高・ポイントを確認して9桁引継番号を発行・保存、3) 新Androidの対応機種・OSを確認、4) 7iDやキャンペーンに登録したnanaco番号を控える、5) チャージ設定と利用履歴を記録する。iPhone同士は旧端末でWalletからカードを削除し、Apple IDを確認する。", "先に揃えるもの：Android通常移行では旧端末、新端末、通信環境、会員メニュー用パスワード、保存した9桁引継番号が必要。新Androidはnanaco対応のおサイフケータイ機種。iPhone同士では同じApple IDと新端末のWallet、nanacoアプリが必要。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：主要な移行ページ、公式FAQ、ストア掲載を2026-10-22に確認。Google Play掲載のAndroid版はVer.1.3.5、公開開始日2026-08-27、最終更新表示2026-08-02。公式FAQの二要素認証電話番号変更ページは2023-07-04更新、登録情報反映FAQは2025-05-08更新。", "完了前の確認：新端末でnanaco番号、電子マネー残高、ポイント残高を照合。nanaco番号変更後、7iDやキャンペーン登録など番号を登録しているサービスを更新。Androidはクレジットチャージが翌日5:00以降に使えることを確認し、Apple PayはWalletとnanacoアプリの両方にカードが表示されることを確認する。" ], "sources": [ { "title": "nanacoモバイル for Android", "url": "https://www.nanaco-net.jp/introduction/nanacomobile/index.html" }, { "title": "Apple Payのnanaco", "url": "https://www.nanaco-net.jp/app/" }, { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.nanaco.android" }, { "title": "App Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/nanaco-%E3%83%9D%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%83%88%E3%81%8C%E3%81%8A%E5%BE%97-%E3%83%81%E3%83%A3%E3%83%BC%E3%82%B8%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%82%8B%E9%9B%BB%E5%AD%90%E3%83%9E%E3%83%8D%E3%83%BC-%E6%B1%BA%E6%B8%88/id1540014396" }, { "title": "Android機種変更", "url": "https://www.nanaco-net.jp/support/change/" }, { "title": "AndroidからiPhoneへ", "url": "https://www.nanaco-net.jp/app/procedure/change/android.html" }, { "title": "iPhone同士の機種変更", "url": "https://www.nanaco-net.jp/app/procedure/change/same-device.html" }, { "title": "iPhoneからAndroidへの移行不可FAQ", "url": "https://secure.okbiz.jp/7card/faq/show/3469?site_domain=nanaco" } ] }, { "slug": "waon", "name": "モバイルWAON", "category": "専用の引き継ぎ・復元手続き", "summary": "Androidから対応Android端末への通常機種変更では、旧端末でセンターに預けたWAON残高とポイントを新端末に移せる。Apple PayのWAONはiPhone同士で移行できるが、Android版モバイルWAONとは相互移行できない。", "warnings": [ { "text": "Androidの機種変更反映用パスワードは再発行されない。本人情報とともに第三者に知られないよう保管し、新端末での移行完了まで旧端末を初期化・処分しない。紛失時は電話回線停止だけで済ませず、WAONも利用停止する。", "type": "warning" }, { "text": "AndroidのモバイルWAONとiPhoneのApple PayのWAONの間では残高を移行できない。物理WAONカードからモバイルWAONへ、またはモバイルWAONから物理カードへも移行できない。OSをまたぐ場合は残高を使い切って新しい端末で別途発行する。", "type": "warning" }, { "text": "紛失・盗難時はまずイオンカードコールセンターへ連絡し、モバイルWAONの利用停止を依頼する。携帯会社の回線停止だけではWAONの不正利用を防げない。利用停止完了前の不正使用残高やオートチャージは利用者負担となる場合がある。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧Androidで「お客さまメニュー」→「[4]機種変更手続き」→「登録情報を確認する」を開き、カナ氏名・生年月日・電話番号を控える。現在のWAON残高・ポイントも確認して記録し、対応機種一覧で新端末を確認する。", "先に揃えるもの：Android通常移行では、旧端末上で確認したカナ氏名・生年月日・電話番号と、発行した機種変更反映用パスワードが必要。新端末はモバイルWAON対応のおサイフケータイ端末であること。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：公式ページを2026-10-22に確認。AndroidアプリのGoogle Play掲載最終更新日は2026-09-08。Androidの推奨OSはAndroid 6.0以上。", "完了前の確認：Androidは新端末でWAON残高・ポイントが事前に控えた値と一致するか確認する。WAON番号は「お客さまメニュー」→「WAON番号の確認」で記録し、利用履歴表示と支払いができるかも確認する。クレジットチャージ・オートチャージを使っていた人は設定状態を確認する。" ], "sources": [ { "title": "モバイルWAON", "url": "https://www.aeon.co.jp/waon/card/mobile/" }, { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=waon.app" }, { "title": "利用約款", "url": "https://www.aeon.co.jp/-/media/AeonCard/waon/assets/pdf/pdf_stipulation03.pdf" }, { "title": "Android版機種変更手順", "url": "https://www.aeon.co.jp/waon/card/mobile/change/" }, { "title": "Apple Pay版機種変更", "url": "https://www.aeon.co.jp/waon/service/waonaservice/model-change/" }, { "title": "iPhoneの機種変更案内", "url": "https://www.aeon.co.jp/waon/service/waonasp/walletmodelchange/" }, { "title": "WAONの利用履歴確認方法", "url": "https://www.aeon.co.jp/waon/about/inquiry/" }, { "title": "OS間の移行FAQ", "url": "https://www.aeon.co.jp/waon/service/waonaservice/faq/" } ] }, { "slug": "google-authenticator", "name": "Google Authenticator", "category": "認証・アカウント", "summary": "引き継ぎ可能。Googleアカウントにコードを保存していれば、新端末で同じGoogleアカウントにログインするとコードが自動同期される。Googleアカウント同期を使っていない場合も、旧端末でQRコードをエクスポートして新端末にインポートできる。", "warnings": [ { "text": "同期なしで旧端末を失うと各サービスのコードを失う可能性があるため、Googleアカウントへの同期または安全な別の復旧方法を事前に用意する。同期を使う場合は、登録先のGoogleアカウントを正しく確認する。Authenticatorアプリ自体のプライバシー画面も有効化できる。", "type": "warning" }, { "text": "Googleは同期されていないコードを旧端末上で削除してから、各サイト・アプリで新しい端末を再登録するよう案内する。アカウント同期済みコードは新端末で復元可能。", "type": "danger" }, { "text": "Googleアカウントにコードを同期していた場合は、新端末のAuthenticatorで同じアカウントにログインしてコードを取得する。端末内のみのコードは旧端末からQRエクスポートできないため、各登録サービスの別の確認方法・バックアップコード・アカウント復旧を使って新端末を登録する。", "type": "warning" } ], "before": [ "確認コードがGoogleアカウントに同期されているか確認する", "同期していない場合は旧端末と新端末を用意し手動移行を実施する", "変更前の準備：①Google同期を使うなら、旧アプリでコードの保存先Googleアカウントを確認。②同期しない場合は、旧端末・最新アプリ・画面ロック解除が使えることを確認。③Googleアカウントと各外部サービスの予備コードや別の認証手段を確保。④新端末に公式アプリをインストールする。", "先に揃えるもの：同期方式は保存先のGoogleアカウントにログインできること、新端末にアプリを入れられることが必要。手動QR方式はコードのある旧端末、旧端末の最新アプリ、新端末が必要で、旧端末のロック解除を求められる。カメラ権限はQR読み取りに使う。" ], "after": [ "新端末で確認コードが表示され、対象サービスで使えることを確認する", "引き継ぎ後の照合：Googleヘルプ、Google Play、App Storeを2026-10-22に確認。Google Play掲載の最終更新日は2026-10-20。App Storeの現行互換性表示はiOS 16.0以降。GoogleヘルプはAndroid OS 6.0以上を要件として案内。", "完了前の確認：QR移行はGoogle公式の「コードが移行された」確認メッセージを確認する。同期方式は保存先Googleアカウントとコード数・登録先一覧が揃っているか確認する。さらに各重要サービスのログイン画面で新端末のコードを試す。" ], "sources": [ { "title": "Google Authenticator ヘルプ", "url": "https://support.google.com/accounts/answer/1066447?hl=ja" }, { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.google.android.apps.authenticator2" }, { "title": "App Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/google-authenticator/id388497605" }, { "title": "Googleバックアップコード", "url": "https://support.google.com/accounts/answer/1187538?hl=ja" }, { "title": "Googleアカウント2段階認証の紛失時対応", "url": "https://support.google.com/accounts/answer/185834?hl=ja" }, { "title": "*根拠URL： [", "url": "https://support.google.com/accounts/answer/1066447?hl=ja](https://support.google.com/accounts/answer/1066447?hl=ja" }, { "title": "*根拠URL： https://support.google.com/accounts/answer/1066447?hl=ja、[", "url": "https://support.google.com/accounts/answer/185834?hl=ja](https://support.google.com/accounts/answer/185834?hl=ja" }, { "title": "*根拠URL： https://support.google.com/accounts/answer/1066447?hl=ja、https://support.google.com/accounts", "url": "https://support.google.com/accounts/answer/1187538?hl=ja](https://support.google.com/accounts/answer/1187538?hl=ja" } ] }, { "slug": "microsoft-authenticator", "name": "Microsoft Authenticator", "category": "認証・アカウント", "summary": "条件付きで可能。事前にクラウドバックアップを有効化し、同じOS種別の新端末で同じ回復アカウントを使えば復元できる。第三者TOTPと、TOTPのみのMicrosoft個人アカウントはコードまで復元対象。職場・学校、パスワードレス併用アカウントは名前のみ戻り、再サインインが必要。", "warnings": [ { "text": "Microsoft公式はiOSとAndroid間でAuthenticatorのバックアップを復元できないと案内しています。", "type": "danger" }, { "text": "同OS間のみ。職場・学校は名前だけ戻り再登録が必要。パスキーは別。新端末を追加しても旧端末の登録は解除されず、アプリ削除だけでも登録が残り得る。移行完了まで旧端末を保持。", "type": "danger" }, { "text": "iOSバックアップをAndroidへ、AndroidをiOSへ復元できない。職場・学校アカウント、パスワードレスアカウントの認証状態や秘密情報は復元されず再設定が必要。パスキーも別手段で移行する。", "type": "danger" }, { "text": "事前バックアップがあり、同OS種別・同回復アカウントを使える場合は復元可能。職場・学校・パスワードレスは再サインインが必要。バックアップなしでは各サービスで認証手段を再登録する。", "type": "warning" } ], "before": [ "Microsoft Authenticatorでバックアップ設定を確認する", "OSをまたぐ場合はバックアップを復元できないため、各サービスで再設定する手順を確認する", "職場・学校アカウントを利用している場合は管理者が求める移行・再登録方法を確認する", "変更前の準備：バックアップを有効にして回復アカウントを確認。iOSは必要なiCloud設定を有効化。登録アカウントの種類を分け、職場・学校やパスワードレスは再サインイン用情報、代替認証、管理者連絡先を準備。パスキー利用者は保存先か再登録方法を確認。", "先に揃えるもの：旧端末での事前バックアップ、新端末、同じOS種別、バックアップ時の回復アカウントが必要。iOSはApple Account/iCloudの設定も必要。職場・学校は組織の追加認証手段・管理者支援が必要な場合がある。" ], "after": [ "OSが違う場合は対象サービス側で認証アプリを再登録する", "新端末で対象サービスへのサインインを確認する", "引き継ぎ後の照合：公式資料とストアを2026-10-22に確認。Play最終更新2026-09-21、App Store版6.8.57。Learnの新電話移行ページは2026-07-07更新表示。", "完了前の確認：公式要件は、職場・学校等の復元アカウントを再サインインしてセットアップ完了すること。利用者向け安全確認として、全登録項目・TOTP、プッシュ通知、パスキー、重要サービスの実ログインを確認し、最後に旧端末登録を解除する。" ], "sources": [ { "title": "Microsoft Authenticator サポート", "url": "https://support.microsoft.com/ja-jp/authenticator/" }, { "title": "Microsoftダウンロード", "url": "https://support.microsoft.com/ja-jp/authenticator/download-microsoft-authenticator" }, { "title": "App Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/microsoft-authenticator/id983156458" }, { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.azure.authenticator" }, { "title": "バックアップ", "url": "https://support.microsoft.com/ja-jp/authenticator/back-up-your-accounts-in-microsoft-authenticator" }, { "title": "新電話への移行", "url": "https://learn.microsoft.com/ja-jp/entra/identity/authentication/how-to-transfer-authenticator-new-phone" }, { "title": "復元手順", "url": "https://support.microsoft.com/ja-jp/authenticator/restore-account-credentials-from-microsoft-authenticator" }, { "title": "FAQ", "url": "https://support.microsoft.com/ja-jp/authenticator/microsoft-authenticator-faqs" } ] }, { "slug": "coke-on", "name": "Coke ON", "category": "専用の引き継ぎ・復元手続き", "summary": "条件付きで可能。アプリ削除前にCoke ONへログインしていた場合、同じログインアカウントで引き継げる。ログインしていなくても、アプリIDとPINを保存していれば新端末に移行できる。スタンプ、ドリンクチケット、歩数などが対象。", "warnings": [ { "text": "アプリ削除前にログインまたはID/PINを保存。移行後にアプリIDが新しくなるので控え直す。ID/PIN移行では元端末のスタンプ・チケット・利用履歴・歩数等がリセットされる。新端末で引き継ぎ完了前にスタンプを集めない。チケットやスタンプカードの期限も確認する。", "type": "danger" }, { "text": "アプリを削除する前にログインもアプリID/PIN保存もしていない場合、スタンプ・チケット・歩数等の復元手段を公式は案内していない。新端末で引き継ぎ前にためたスタンプは過去のスタンプと合算されない。Walletの銀行口座登録は引き継がれず再登録が必要。", "type": "danger" }, { "text": "旧端末紛失・故障後でも、事前にCoke ONへログイン済みなら新端末で同じアカウントを認証して引き継ぐ。ログインしていなくても保存済みのアプリID/PINで移行できる。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末でLINE/Apple ID/コカ･コーラ会員のどれでログインしたか確認。未ログインならメニュー→アプリ設定からアプリIDを確認、PINの確認・変更からPINを保存し、安全な場所に控える。Wallet用メール/パスワード、登録電話番号を確認。Coke ON Pay決済方法とPass契約の支払い方法を把握する。", "先に揃えるもの：アカウント方式は旧端末で使用したLINE、Apple IDまたはコカ･コーラ会員アカウントへのアクセスが必要。アプリID/PIN方式は両方の文字列が必要。WalletはCoke ONログインに加えてWallet登録時のメールアドレスとパスワードで再認証。銀行口座は再登録時に金融機関認証が必要。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：Coke ON公式ヘルプ、規約、日英FAQ、App Store、Google Playを2026-10-22確認。Google Playの更新表示は2026-09-04。App StoreはiOS 15.0以降を表示。公式FAQはiOS 15以上、Android 9以上を推奨環境として掲載。", "完了前の確認：公式手順は移行後に歩数連携を設定して歩数反映を確認するよう案内。利用者向け安全確認として、スタンプ、チケット、履歴、Wallet残高、Pay登録状態、Pass利用期間/次回決済、歩数を新端末上で確認する。" ], "sources": [ { "title": "Coke ONヘルプ・お問い合わせ", "url": "https://c.cocacola.co.jp/app/help/" }, { "title": "日本コカ･コーラ FAQ", "url": "https://j.cocacola.co.jp/info/faq/detail.htm?faq=20193" }, { "title": "App Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/coke-on-%E3%82%B3%E3%83%BC%E3%82%AF%E3%82%AA%E3%83%B3/id1088184021" }, { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.coke.cokeon" }, { "title": "機種変更・アプリID/PIN FAQ", "url": "https://c.cocacola.co.jp/spn/app/help/app-setting/" }, { "title": "利用規約", "url": "https://c.cocacola.co.jp/app/term/" }, { "title": "Wallet", "url": "https://c.cocacola.co.jp/app/help/wallet/index.html" }, { "title": "Pay", "url": "https://c.cocacola.co.jp/app/help/pay/" } ] }, { "slug": "app-069e4296ca", "name": "楽天銀行", "category": "専用の引き継ぎ・復元手続き", "summary": "条件付きで可能。銀行口座は楽天銀行の口座として継続し、新端末にアプリを再インストールしてログインする。旧端末が使える場合はQR方式でクイックログイン設定も移せる。旧端末がない場合はユーザID・ログインパスワードで新端末にログインし、クイックログインを設定し直す。", "warnings": [ { "text": "QRは生成から1時間で失効。QR認証キーを安全に扱う。モバイルアクセスを「クイックログインのみ」にしたまま旧端末を手放すと、新端末から本人でもログインできなくなる。取引中に他アプリへ切替えたり通話したり、通信が不安定だと取引が中断されることがあるため、再実行前に入出金明細で取引成立を確認する。", "type": "danger" }, { "text": "公式の機種変更案内は、アプリ全設定・端末固有設定・アプリ内キャッシュ等の網羅的な移行/復元対象一覧を公開していない。QR移行として明示されるのはクイックログイン設定で、銀行口座データのバックアップ手順ではない。したがって、通知許可や生体認証など端末依存設定が自動移行されるとは扱わない。", "type": "warning" }, { "text": "紛失・故障・初期化・アプリ削除でQRを出せない場合も、ユーザID・ログインパスワードが分かれば新端末アプリで通常ログインし、クイックログインを登録し直す方法がある。旧端末はQR方式の必須条件だが、銀行口座へのログイン自体は旧端末必須ではない。", "type": "danger" } ], "before": [ "変更前の準備：①楽天銀行のユーザID・ログインパスワードを確認。②ワンタイム認証用メールアドレスを受信できるか確認し、使えない場合は旧端末が使えるうちに変更。③「モバイルアクセス制限」が「クイックログインのみ」なら、旧端末で「全てのアクセスを許可する」に変更。④QR方式を使うなら旧端末をログイン可能・通信可能な状態で保つ。⑤取引用暗証番号を確認する。", "先に揃えるもの：QR移行はログイン可能な旧端末、旧新端末のネット接続、旧端末で作る4桁のQR認証キーが必要。ID・パスワード方式は銀行のユーザIDとログインパスワードが必要。初回のクイックログイン設定では登録メール宛のワンタイムキーまたは画面指定の本人確認を求められる場合がある。旧端末でクイックログイン削除をする場合は取引用暗証番号が必要。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：公式ページ、ストア、2026年10月19日付のお知らせを2026-10-22に確認。Google Play表示はバージョン6.70.1（2026-08-18更新）、App Store表示は6.70.0（2026-08-17更新）。OS要件は公式ページの推奨環境および直近の変更予告を優先して記録。", "完了前の確認：公式に示される操作はクイックログイン設定完了の確認。利用者向けの安全確認として、新端末で①対象口座/支店番号が正しい、②残高、③入出金明細（アプリ表示最新50件）、④ワンタイム認証メール、⑤ログイン後の主要機能を確認する。振込などを実際に試す必要はない。" ], "sources": [ { "title": "楽天銀行アプリ公式ページ", "url": "https://www.rakuten-bank.co.jp/smartphone/app/" }, { "title": "App Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E6%A5%BD%E5%A4%A9%E9%8A%80%E8%A1%8C/id391048295" }, { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?gl=jp&hl=ja&id=jp.co.rakuten_bank.rakutenbank" }, { "title": "スマートフォンの機種変更", "url": "https://www.rakuten-bank.co.jp/guide/mobile/change.html" }, { "title": "クイックログイン移行", "url": "https://www.rakuten-bank.co.jp/guide/mobile/change_quick.html" }, { "title": "ログイン方法", "url": "https://www.rakuten-bank.co.jp/guide/login/howto.html" }, { "title": "クイックログイン設定", "url": "https://www.rakuten-bank.co.jp/guide/mobile/resister.html" }, { "title": "残高・取引履歴照会", "url": "https://www.rakuten-bank.co.jp/smartphone/support/contact/howto/balance.html" } ] }, { "slug": "whatsapp", "name": "WhatsApp", "category": "専用の引き継ぎ・復元手続き", "summary": "条件付きで可能。アカウントは電話番号で再登録できる。チャット履歴は、旧端末からの直接転送、またはOSごとのクラウドバックアップから復元できる。旧端末のチャットはWhatsAppサーバーに保存されないため、旧端末か使えるバックアップが必要。", "warnings": [ { "text": "新端末で移行完了を確認する前に旧端末のWhatsApp削除、データ消去、初期化をしない。新端末で先に有効化すると直接転送できなくなる場合があり、旧/新の履歴を結合する機能はない。番号変更は旧端末で先に行う。暗号化バックアップのパスワード/64桁鍵を失うと、WhatsAppも復号・再設定できない。", "type": "danger" }, { "text": "公式のOS間移行案内では、表示名、ステータス更新、WhatsAppチャンネルで受け取ったメディアが一部移行対象外。Android→iPhoneでは通話履歴も移らない。直接転送ではピアツーピア決済メッセージも対象外とされる。", "type": "warning" }, { "text": "紛失/故障/操作不能/初期化後でも、同じ電話番号のSIMを再発行して新端末で登録し直せばアカウントを取り戻せる。再登録完了時に紛失端末など他のログイン端末はログアウトする。チャット履歴は有効なiCloud/Googleバックアップがあれば復元できる。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：①設定画面で登録電話番号を確認し、同じ番号を維持するか先に番号変更する。②「設定」→「チャット」→「チャットバックアップ」で最終日時と容量を確認し、最新バックアップを作成。③iCloud/Googleアカウントのサインインと空き容量、暗号化バックアップのパスワード/64桁鍵を確認。④旧端末を充電・Wi-Fi接続し、WhatsAppを最新版にする。", "先に揃えるもの：アカウント再登録にWhatsApp登録済み電話番号を受信できるSIM/eSIMとSMSまたは電話認証コードが必要。新番号へ変更する場合は旧番号が現在WhatsAppに登録済みで、新番号もSMS/通話を受けられること。直接転送は移行元端末、同じ電話番号、両端末の通信/権限が必要。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-23時点の公式案内では、Android版はAndroid 6.0以降、App StoreのiOS版はiOS 15.1以降が対応条件。AndroidからiPhoneへのチャット移行にはiOS 15.5以降が必要。日本のApp Storeのバージョン履歴には26.41.75が掲載されている。Google Playの公開ページは最終更新日2026-10-19を示す。", "完了前の確認：公式は移行完了表示後に次へ進むよう案内。安全確認として、①正しい電話番号/プロフィール、②最近の個人チャットとグループ、③写真・動画・文書をいくつか開けること、④移行対象外（通話履歴、ステータス等）の理解、⑤連絡先同期と通知権限、⑥リンク済みデバイス、⑦新端末のバックアップ日時/保存先を確認する。" ], "sources": [ { "title": "WhatsApp公式サイト", "url": "https://www.whatsapp.com/" }, { "title": "App Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/whatsapp-messenger/id310633997" }, { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.whatsapp" }, { "title": "機種変更について", "url": "https://faq.whatsapp.com/1197347060992858/" }, { "title": "チャット履歴の復元", "url": "https://faq.whatsapp.com/618575946635920/" }, { "title": "番号変更について", "url": "https://faq.whatsapp.com/1166321223998129" }, { "title": "同OS間のチャット転送", "url": "https://faq.whatsapp.com/209942271778103/" }, { "title": "AndroidからiPhone", "url": "https://faq.whatsapp.com/686469079565350/" } ] }, { "slug": "signal", "name": "Signal", "category": "専用の引き継ぎ・復元手続き", "summary": "条件付きで可能。①Android→Android、iPhone→iPhoneは旧新端末の直接移行またはSignalセキュアバックアップで移行できる。②Android↔iPhoneはSignalセキュアバックアップのみ対応。③Androidは端末内暗号化バックアップも利用可能。", "warnings": [ { "text": "直接移行は履歴をコピーせず移動し、完了後旧端末側から削除する。直接移行はバックアップを作成しない。古い履歴を保管したい/移行中の失敗に備えたい場合は、先にSecure Backupを作成。復元キーはSignalも知らず、紛失するとバックアップを復号できない。バックアップをオフにするとSecure Backupアーカイブが削除される。", "type": "danger" }, { "text": "セキュアバックアップでは「1回表示」メッセージ、24時間以内に消える設定のメッセージは復元対象外。無料枠では45日より古いメディアが復元されない。有料枠は最大100GB。Signal PIN単独ではメッセージ履歴を復元できない。iOSでは端末内ローカルバックアップ非対応と現行トラブルシューティングが説明。", "type": "danger" }, { "text": "旧端末が紛失/故障/操作不能/初期化済み/アプリ削除済みの場合、事前に有効化したSignalセキュアバックアップがあり、同じ電話番号と64文字の復元キーを使える場合は新端末で履歴を復元できる。Androidでは端末内バックアップフォルダと復元キーが別端末に保存されていれば同Androidへ復元可能。", "type": "danger" } ], "before": [ "変更前の準備：①使用中のSignalアカウントが送受信可能か確認。②登録番号を維持するか決め、変更するなら旧端末で先に番号変更。③OS間移行または旧端末紛失に備えるなら、旧端末で「設定」→「バックアップ」からSignalセキュアバックアップを有効化し、64文字キーをパスワード管理ツール等に保存し、キーの確認まで完了する。④無料/有料プランを選び、バックアップが実行されたことを確認。", "先に揃えるもの：新端末での登録にはSignal登録電話番号のSMSまたは通話認証が必要。セキュアバックアップは64文字の復元キーとバックアップ時と同じ電話番号が必要。Android端末内バックアップはバックアップフォルダと復元キーが必要。直接転送はロック解除できる旧新端末、近距離通信/ネットワーク、最新版Signalが必要。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：Signal公式サポート、App Store、Google Playを2026-10-22に確認。公式最低要件はAndroid 6.0以降、iOS/iPadOS 15以降。App Store日本版もiOS 15.0以降。アプリ版番号はストア/配布先で更新タイミングが異なるため、このページでは一意の番号を記録せず、移行時は双方を最新版にするよう記録。", "完了前の確認：新端末で正しい電話番号/プロフィール、連絡先・グループ、重要なテキスト履歴、必要メディアが復元されているか確認。Secure Backupを使った場合、無料枠の45日メディア制限、24時間以内に消えるメッセージ/一回表示メッセージの除外を前提に照合。必要なDesktop/iPad等のリンク端末を再確認。新端末でSecure Backupの状態と復元キー保管を確認する。" ], "sources": [ { "title": "Signal公式", "url": "https://signal.org/" }, { "title": "App Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/signal-%E3%83%97%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%83%99%E3%83%BC%E3%83%88%E3%83%A1%E3%83%83%E3%82%BB%E3%83%B3%E3%82%B8%E3%83%A3%E3%83%BC/id874139669" }, { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=org.thoughtcrime.securesms" }, { "title": "バックアップと端末移行の比較", "url": "https://support.signal.org/hc/en-us/articles/10074659364122-Backups-and-Device-Transfers-on-Signal" }, { "title": "セキュアバックアップの復元条件", "url": "https://support.signal.org/hc/en-us/articles/10075139325850-Troubleshooting-Signal-Secure-Backups" }, { "title": "Signal PIN", "url": "https://support.signal.org/hc/en-us/articles/360007059792-Signal-PIN" }, { "title": "端末間移行", "url": "https://support.signal.org/hc/ja/articles/10075160307482-%E7%AB%AF%E6%9C%AB%E9%96%93%E7%A7%BB%E8%A1%8C%E3%81%AB%E9%96%A2%E3%81%99%E3%82%8B%E3%83%88%E3%83%A9%E3%83%96%E3%83%AB%E3%82%B7%E3%83%A5%E3%83%BC%E3%83%86%E3%82%A3%E3%83%B3%E3%82%B0" }, { "title": "Androidバックアップ", "url": "https://support.signal.org/hc/en-us/articles/10066926526362-Android-On-device-Backups" } ] }, { "slug": "x", "name": "X", "category": "SNS・メッセージ", "summary": "アカウントに再ログインすれば、サーバー上のプロフィール、公開投稿、フォロー関係、ブックマーク、リスト、DM等を新端末で利用できる。専用の機種変更コードや端末間コピーは不要。", "warnings": [ { "text": "もっとも見落としやすいのは未送信下書きで、ログアウトまたはアプリ削除で消えて復元できない。旧端末があるうちに退避する。2FAを使っている場合はバックアップコードを安全に保管し、認証手段を確認する。データアーカイブは要求から完成まで数日かかりうる。アカウントの「停止」は30日間の再有効化猶予後に削除へ進む。", "type": "danger" }, { "text": "未送信の投稿・スレッド下書きはログアウトまたはアプリ削除で消去され、復元できない。端末内にキャッシュされたDM等が、遠隔セッション終了だけで端末から削除されるとも限らない。Xのアーカイブはデータを閲覧用に書き出すもので、端末設定や下書きを新端末へ復元するものではない。", "type": "danger" }, { "text": "旧端末なしでも、ログイン名/メール/電話、パスワード、利用可能な2FA手段があれば新端末でログインできる。2FA端末を失った場合は事前発行のバックアップコードを使う。登録済みメールや電話が利用できればパスワードリセットも可能。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：①正しいXアカウントのユーザー名・登録メール・電話番号を確認。②メールと電話番号が現に使えるか確認し、必要なら機種変更前に更新。③パスワードを確認。④2FAの方式とログイン可能性を点検し、バックアップコードを生成して旧端末外へ安全に保管。⑤投稿下書き/スレッド下書き、端末にだけ保存したメディアを別途保存。⑥必要ならアーカイブをリクエストしてZIPを取得。", "先に揃えるもの：登録ユーザー名、メールアドレスまたは電話番号のいずれかと、アカウントパスワード。2要素認証を有効にしている場合は認証アプリのコード、セキュリティキー、または有効なバックアップコード等。登録メール/電話を使う本人確認やパスワードリセットが必要になる場合もある。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：このページの公式ページと日本向けストア掲載を2026-10-22に確認。現行ページの案内を優先し、過去のTwitter時代の説明を現行仕様と混同しないよう記載。", "完了前の確認：一般的な安全確認として、①正しいハンドル/プロフィール、②過去の投稿、③必要なDM、ブックマーク、リスト、④フォロー/フォロワー、⑤Premium契約の状態、⑥2FA方式/バックアップコード、⑦通知権限、⑧ログイン済みセッション一覧を確認する。必要ならアーカイブで保存データを閲覧する。" ], "sources": [ { "title": "x.com", "url": "https://x.com/" }, { "title": "App Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/x/id333903271" }, { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.twitter.android" }, { "title": "iOSアプリ/下書き", "url": "https://help.x.com/en/using-x/x-ios-app" }, { "title": "Androidアプリ/下書き", "url": "https://help.x.com/en/using-x/x-for-android" }, { "title": "データアーカイブ", "url": "https://help.x.com/en/managing-your-account/how-to-download-your-x-archive" }, { "title": "ログインヘルプ", "url": "https://help.x.com/en/managing-your-account/log-in-issues" }, { "title": "2要素認証", "url": "https://help.x.com/en/managing-your-account/two-factor-authentication" } ] }, { "slug": "instagram", "name": "Instagram", "category": "SNS・メッセージ", "summary": "条件付きで可能。Instagramアカウントへ新端末からログインすれば、プロフィールや公開済み投稿、フォロー関係等のアカウントデータを再利用できる。端末間コピー専用の引き継ぎコードは通常不要。", "warnings": [ { "text": "リール下書きは別端末へ同期されず、アプリ削除で失われるため移行前に保存。2FAの認証手段とバックアップコードを旧端末以外にも確保。アーカイブ申請はアプリ状態を復元しない。ログイン後の連絡先が失効しないよう更新する。", "type": "danger" }, { "text": "リールの下書きは端末に保存され、同じアカウントでも別端末では見られず、アプリをアンインストールすると失われるとInstagramヘルプが明記。したがって機種変更で保持できる保証がなく、移行対象外として扱う。未投稿の編集内容・端末キャッシュ・アプリ権限もアカウントデータではない。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末がなくてもユーザー名/パスワード、登録メール/電話、2FA手段を使える場合は新端末からログインできる。パスワードを忘れた場合、ユーザー名・メール・電話を使ってログインリンク/リセットを申請する。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：①プロフィールのユーザー名を控え、登録メール/電話が使えることを確認。②旧端末でメール/電話を現行の連絡先に更新。③パスワードを確認。④Accounts Center/Meta Accountのパスワードとセキュリティから2FA方式とバックアップコードを点検し、認証アプリを移行/複数端末に設定。", "先に揃えるもの：Instagramユーザー名・パスワード、登録メールまたは電話番号にアクセスできること。Facebook/Meta Accountログインを連携して使う場合は、そのアカウントの認証情報も必要。2FAを設定している場合は認証アプリ、SMS/WhatsAppコード、バックアップコード、またはログイン承認が必要。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：本文の公式ヘルプ、Meta告知、日本向けApp Store/Google Playを2026-10-22に確認。日本App Storeの現行表示はiOS/iPadOS 16.3以降。ストアのバージョン履歴は段階配信や取得時差があり、利用者ごとの実際の配信ビルドは端末ストアで確認する必要。", "完了前の確認：一般的な安全確認として、①ユーザー名とプロフィール画像が一致、②最近の投稿/リール/ストーリーズアーカイブ、③必要なDMと対象暗号化会話の保存状態、④保存済み投稿/フォロー関係、⑤2FAコード・バックアップコード、⑥通知/写真/カメラ/マイク権限、⑦ログイン中の場所/旧端末セッション、⑧Meta Verified契約を確認する。" ], "sources": [ { "title": "instagram.com", "url": "https://www.instagram.com/" }, { "title": "日本App Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/instagram/id389801252" }, { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.instagram.android" }, { "title": "Meta Accounts Center", "url": "https://www.facebook.com/help/943858526073065" }, { "title": "ログイン情報を失った場合", "url": "https://www.facebook.com/help/instagram/358911864194456" }, { "title": "リール下書き", "url": "https://www.facebook.com/help/instagram/1066736386712867" }, { "title": "Metaの暗号化DM変更告知", "url": "https://about.fb.com/news/2022/08/testing-end-to-end-encrypted-backups-and-more-on-messenger/" }, { "title": "Meta情報管理/ダウンロードと移行", "url": "https://about.fb.com/news/2023/10/manage-your-information-across-apps/" } ] }, { "slug": "threads", "name": "Threads", "category": "SNS・メッセージ", "summary": "条件付きで可能。Threadsのプロフィールや投稿はサービス上のアカウントに結びついており、同じアカウントで新端末から利用する形が基本。Metaは一時停止したThreadsプロフィールの再開時に、以前の投稿・交流・フォロワーを戻せる例を公式に説明している。", "warnings": [ { "text": "一時停止とプロフィール削除を区別する。一時停止中は他者から情報が見えなくなる一方、Threadsサーバー上に残るとThreads利用規約に記載がある。削除は復元を前提にできない操作。旧端末のログアウトやアプリ削除は、未投稿の素材が残っていないことを確認してから行う。", "type": "danger" }, { "text": "Threadsのウェブ版には最大100件を保存できる下書き機能が案内されているが、当該告知ではウェブから先に提供し、モバイル版は後で検討するとされていた。", "type": "warning" }, { "text": "紛失・故障・初期化後・アプリ削除後でも、同じアカウントのログイン手段と必要な本人確認を満たせれば、新端末から利用再開できる可能性がある。Metaのアカウント復旧を使う。パスワードを忘れた場合はInstagram/Metaの公式ログイン復旧を起点とする。", "type": "danger" } ], "before": [ "変更前の準備：Threadsで利用中のプロフィール名・ユーザーネームを確認し、複数アカウントがあれば対象を特定する。", "先に揃えるもの：①元のThreadsプロフィールが結びつくMeta/Instagram/Facebookアカウントへのアクセス、②そのログイン方法、③登録済みメールアドレスや電話番号を使う認証手段、④多要素認証を設定している場合はその認証方法を準備する。Meta Accountではパスワード、メールアドレス、多要素認証などの一部設定を一元管理すると案内されている。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：公式ページとストア掲載を2026-10-22に確認。App Store表示の互換性はiOS 16.3以降。Meta Account発表は2026-04-23付で、Threadsを対応サービスに含める。Meta告知は仕様が順次展開されるとしている。", "完了前の確認：①正しいプロフィールとユーザーネーム、②プロフィール写真・投稿・返信・フォロー関係、③DM・保存済み/いいね済み投稿・カスタムフィード等、④多要素認証、⑤通知、写真・カメラ・マイク等の権限、⑥利用可能なウェブ版、を確認する。プロフィールや投稿・交流・フォロワーが戻ることはMetaが再開事例で説明している。" ], "sources": [ { "title": "threads.com", "url": "https://www.threads.com/" }, { "title": "App Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/threads/id6446901002" }, { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.instagram.barcelona" }, { "title": "Meta Account案内（日本語）", "url": "https://about.fb.com/ja/news/2026/04/meta-account/" }, { "title": "Meta Accountが対応するサービス・アカウント管理", "url": "https://about.fb.com/news/2026/04/meta-account/" }, { "title": "Threads再開時のデータ復元に関するMeta告知", "url": "https://about.fb.com/news/2026/06/threads-returns-to-turkiye-with-new-features/" }, { "title": "Threadsサービス開始告知", "url": "https://about.fb.com/news/2023/07/introducing-threads-new-app-text-sharing/" }, { "title": "Threadsメッセージ機能", "url": "https://about.fb.com/news/2025/07/introducing-messaging-highlighted-perspectives-threads/" } ] }, { "slug": "tiktok", "name": "TikTok", "category": "SNS・メッセージ", "summary": "TikTokアカウントへ同じログイン方法で再ログインする形で利用を再開できる。新端末で本人確認を求められる場合がある。下書きは端末変更・アプリ再インストールで消える可能性が公式に案内されているため、アカウントの再ログインと端末内下書きの移行は別扱い。", "warnings": [ { "text": "アプリ削除・再インストールや端末変更で下書きが消える可能性がある。", "type": "danger" }, { "text": "未投稿の下書きは、アプリをアンインストールして再インストールした場合、別端末へアカウントを移した場合、またはアカウントを切り替えた場合に削除されることがある。公式ヘルプは下書きを複数アカウント間で共有・移動できないとしている。投稿を削除した場合、削除済みフォルダから30日以内に復元できる案内があるが、下書きの復元とは異なる。", "type": "danger" }, { "text": "旧端末がなくても、登録メールまたは電話でパスワードをリセットして再ログインできる場合がある。ログインもパスワードリセットもできない場合、TikTokアプリの「アカウントを復元」から友達による認証を申請できる。公式案内では最低2人の友達が必要で、申請回数・認証可能時間に制限がある。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：プロフィールでユーザー名を確認し、登録メール・電話番号を現在使えるものにする。", "先に揃えるもの：登録済み電話番号、メールアドレス、ユーザー名、パスワード、または設定済みのApple / Google等のログイン手段を用意する。新しい・認識されていない端末では、パスワードに加えSMSまたはメールのワンタイムコードを求められる場合がある。2段階認証を有効にしている場合は登録済みの認証方法が必要。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：公式ページを2026-10-22に確認。TikTokの日本向けGoogle Play掲載は2026-09-09更新と表示。バーチャルアイテムポリシー（日本を含むEEA等以外向け）は2026-01-22更新。App Store掲載は閲覧時点の現行ページで、iOS 14.0以降を要件として表示している。", "完了前の確認：一般的な安全確認として、新端末でユーザー名・プロフィール・投稿が以前のアカウントと一致すること、ログイン用メール・電話・2段階認証が使えること、コイン残高・購入履歴、通知・カメラ・写真・マイク権限を確認する。端末一覧に知らない端末がないかも確認する。" ], "sources": [ { "title": "tiktok.com", "url": "https://www.tiktok.com/" }, { "title": "TikTok 日本版 App Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/tiktok-%E3%83%86%E3%82%A3%E3%83%83%E3%82%AF%E3%83%88%E3%83%83%E3%82%AF/id1235601864" }, { "title": "TikTok 日本版 Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?gl=jp&hl=ja&id=com.ss.android.ugc.trill" }, { "title": "TikTok Lite公式ヘルプ（同じアカウントの利用）", "url": "https://support.tiktok.com/ja/using-tiktok/exploring-videos/tiktok-lite-app" }, { "title": "下書きの保存・削除済み投稿の復元", "url": "https://support.tiktok.com/ja/using-tiktok/creating-videos/editing-posting-and-deleting" }, { "title": "ログイン方法が使えない・パスワードリセット", "url": "https://support.tiktok.com/ja/log-in-troubleshoot/log-in/the-way-i-logged-in-last-time-is-no-longer-available" }, { "title": "アカウントの安全性・信頼済み端末・友達認証・パスキー", "url": "https://support.tiktok.com/en/safety-hc/account-and-user-safety/account-safety" }, { "title": "TikTokデータのダウンロード", "url": "https://support.tiktok.com/en/account-and-privacy/personalized-ads-and-data/requesting-your-data" } ] }, { "slug": "tiktok-lite", "name": "TikTok Lite", "category": "SNS・メッセージ", "summary": "TikTokアカウントでログインすれば、TikTok本体とTikTok Liteを同じアカウントで行き来できる。公式ヘルプは、既存ログイン情報を使うとユーザー名・フォロー中ユーザー等の同じアカウントデータと設定が反映されると説明している。機種変更専用の引き継ぎコードは確認されなかった。", "warnings": [ { "text": "報酬ポイントは別アカウントへ譲渡しない。", "type": "warning" }, { "text": "TikTok本体の公式ヘルプでは、下書きはアプリのアンインストール・再インストール、別端末へのアカウント移動、アカウント切替で削除される場合があり、下書きを共有・アカウント間移動できないと案内している。", "type": "danger" }, { "text": "TikTok LiteはTikTokアカウントにリンクされるため、旧端末がなくても同じログイン情報で新端末からログインする。パスワードを忘れた場合は登録電話・メールでリセットし、ログインもリセットもできない場合はTikTok公式の友達認証によるアカウント復旧を試す。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：TikTokのユーザー名、登録メール・電話、ログイン方法を確認する。", "先に揃えるもの：登録済み電話番号、メールアドレス、ユーザー名、パスワード、またはTikTokアカウント作成時と同じ外部ログイン方法を用意する。新端末で追加確認を求められた場合は、SMS・メール・認証アプリ等の設定済み確認手段が必要になる。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：公式ページを2026-10-22に確認。日本向けTikTok Lite Google Play掲載は2026-09-18更新表示、日本版App Store掲載はiOS 14.0以降／iPadOS 14.0以降を要件として表示。TikTok for Businessの日本・韓国版説明は2025年11月更新。", "完了前の確認：一般的な安全確認として、ユーザー名、プロフィール、投稿、フォロー、プライバシー設定が元のアカウントと一致するか確認する。報酬ハブで残高と交換履歴、未受取ポイントがないか確認し、通知・写真・カメラ等の端末権限も確認する。" ], "sources": [ { "title": "TikTok Lite公式ヘルプ", "url": "https://support.tiktok.com/ja/using-tiktok/exploring-videos/tiktok-lite-app" }, { "title": "日本・韓国向けTikTok Liteの公式製品説明（TikTok for Business）", "url": "https://ads.tiktok.com/help/article/about-tiktok-lite-japan-and-korea?lang=ja" }, { "title": "TikTok Lite 日本版 Google Play（ポイント版）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?gl=JP&hl=ja&id=com.ss.android.ugc.tiktok.lite" }, { "title": "TikTok Lite 日本版 App Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/tiktok-lite/id6447160980" }, { "title": "TikTokアカウントの安全性・信頼済み端末・パスキー・友達認証", "url": "https://support.tiktok.com/en/safety-hc/account-and-user-safety/account-safety" }, { "title": "TikTokログイン復旧・パスワードリセット", "url": "https://support.tiktok.com/ja/log-in-troubleshoot/log-in/the-way-i-logged-in-last-time-is-no-longer-available" }, { "title": "S4 | TikTok Lite Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=com.ss.android.ugc.tiktok.lite&hl=ja" }, { "title": "メールアドレス・電話番号の追加と変更", "url": "https://support.tiktok.com/en/log-in-troubleshoot/log-in/email-and-phone-number" } ] }, { "slug": "facebook", "name": "Facebook", "category": "SNS・メッセージ", "summary": "Facebookアカウントにログインする方式。旧端末から専用の引き継ぎコードを発行する機種変更手続きは確認されなかった。プロフィールや友達などアカウントに結び付いた情報は、同じアカウントでログインして利用する。", "warnings": [ { "text": "認証コードが届かない場合は、迷惑メール、電波・通信状況、登録済み連絡先を確認し、数分待ってから再送する。メール・電話にアクセスできない場合はアカウント復旧を試す。乗っ取り疑いは過去に使った端末から専用ページを開く。セキュリティチェック後に待機を求められる場合がある。", "type": "warning" }, { "text": "下書きが端末内にだけ保存されている可能性を前提に、移行前に内容を別途保存する。", "type": "warning" }, { "text": "アカウントセンターの個人の詳細／連絡先情報から、新しいメールアドレスや電話番号を追加して確認できる。電話番号は新しい番号を確認してから古い番号を削除する手順が案内されている。", "type": "danger" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末でFacebookの登録メール・電話番号、パスワード、二段階認証手段を確認する。", "先に揃えるもの：旧端末が使えるうちに、登録メール・電話番号へアクセスできること、パスワード、二段階認証の方法、バックアップコード、Messenger安全なストレージのPINまたは復元手段を確認する。必要ならFacebook情報をダウンロードし、個人下書きや端末内メディアを別保存する。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：日本のApp Store掲載はiOS 15.1以降を要求する。Google Playの公式掲載はAndroid対応アプリであることと更新日を示す。Google Playの「このアプリはお使いの端末で利用できます」表示は端末・アカウント・地域により異なる。", "完了前の確認：プロフィール、友達、投稿、グループ、ページの管理権限、登録連絡先、二段階認証、ログイン通知を確認する。Messengerでは必要な暗号化チャット履歴がPIN等で戻ったこと、重要な添付ファイルが見られることを個別に確認する。" ], "sources": [ { "title": "Facebookヘルプセンター", "url": "https://www.facebook.com/help/" }, { "title": "Apple App Store：Facebook（日本）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/facebook/id284882215" }, { "title": "Google Play：Facebook（日本）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.facebook.katana" }, { "title": "Messenger安全なストレージ削除の影響", "url": "https://www.facebook.com/help/messenger-app/1256202571735558/" }, { "title": "Messenger暗号化チャット履歴の復元", "url": "https://www.facebook.com/help/messenger-app/479091330683112?locale=fr_FR" }, { "title": "Facebookアカウント検索・ログイン回復", "url": "https://www.facebook.com/login/identify/" }, { "title": "アカウントセンターについて", "url": "https://www.facebook.com/help/943858526073065" }, { "title": "Facebookアカウントのセキュリティ", "url": "https://www.facebook.com/help/235353253505947" } ] }, { "slug": "bluesky", "name": "Bluesky", "category": "SNS・メッセージ", "summary": "同じBlueskyアカウントに新端末からサインインする。投稿・フォローなどのアカウントデータはAT Protocol上のユーザーアカウントに紐づく。", "warnings": [ { "text": "パスワード再設定メールが届かない場合、登録メールの確認、迷惑メール確認、noreply@bsky.socialの受信許可を確認する。メールコードが届かない場合はメールサービス側も確認し、時間を置いて再試行する。解決しないアカウント侵害・ログイン問題は公式サポートへ連絡する。", "type": "warning" }, { "text": "Bluesky公式アプリには投稿の「Save draft」機能が存在する（公式アプリの公開リポジトリにある再現手順で確認）。機種変更後に下書きが復元されるとは保証できないため、未送信文・画像を別に保存する。", "type": "warning" }, { "text": "Bluesky公式FAQによると、アカウント設定でメールアドレスを更新し、新しいメールアドレスを確認できる。新端末移行前に、コードを受信できる新しい連絡先へ変更・検証する。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末でアカウントのハンドル、登録メール、パスワードを確認する。", "先に揃えるもの：旧端末でハンドル・登録メール・パスワードを確認し、登録メールの受信可能性、メールコードによる二段階認証、再設定メールの受信先を確認する。アプリパスワードを第三者クライアントに発行している場合は、通常のBlueskyアカウントパスワードと混同しない。下書き・重要な画像を別保存する。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：日本App StoreではiOS 15.1以降が必要。Google PlayではAndroidアプリとして公開されている。両ストアのアプリ更新日は2026-09-03。", "完了前の確認：プロフィール名・ハンドル、投稿、フォロー／フォロワー、リスト、フィード、通知、DM、アカウント設定を確認する。下書きを作成している場合は復元できているか別途確認する。第三者クライアントの接続とApp Passwordを使っている場合は不要なものを取り消す。" ], "sources": [ { "title": "Bluesky", "url": "https://bsky.app/" }, { "title": "Apple App Store：Bluesky（日本）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/bluesky-social/id6444370199" }, { "title": "Google Play：Bluesky（日本）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=xyz.blueskyweb.app" }, { "title": "Bluesky User FAQ（アカウント・パスワード・データ）", "url": "https://bsky.social/about/blog/5-19-2023-user-faq" }, { "title": "AT Protocol：BlueskyとAT Protocolの技術解説", "url": "https://bsky.social/about/bluesky-and-the-at-protocol-usable-decentralized-social-media-martin-kleppmann.pdf" }, { "title": "AT Protocol：ネットワークアカウント管理画面", "url": "https://docs.bsky.app/blog/account-management" }, { "title": "Bluesky Safety：二段階認証とアプリパスワード案内", "url": "https://bsky.app/profile/safety.bsky.app/post/3m5mhtizlom2b" }, { "title": "Bluesky公式サポート", "url": "https://bsky.social/about/support" } ] }, { "slug": "mixi2", "name": "mixi2", "category": "SNS・メッセージ", "summary": "機種変更用の専用引き継ぎコードを使う方式ではない。新端末でmixi2をインストールし、既存MIXI IDに登録したメールアドレスでログインし、届いた認証コードを入力する。mixi2アカウント内のデータはMIXI IDとは独立して管理される。", "warnings": [ { "text": "認証コードが届かない場合は、メールアドレスの誤入力、迷惑メール・特定フォルダ、受信箱容量、受信拒否設定を確認する。@account.mixi.com等からのメールを許可し、コードの期限切れなら再送する。短時間にログイン操作を繰り返して試行回数制限が出た場合は、しばらく時間をおいて再試行する。", "type": "warning" }, { "text": "mixi2には投稿の下書き保存機能がある。投稿作成画面を閉じる際に保存を選び、投稿作成画面のノートとペンのアイコンから呼び出せる。機種変更後に残るとは保証できないため、重要な下書きは別保存する。", "type": "warning" }, { "text": "mixi2のログインメールはMIXI IDのマイページ > ログイン・セキュリティ > メールアドレスから変更し、新メールに届くコードで確認する。電話番号は同じ画面の電話番号から追加・変更し、SMSコードで認証する。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末で設定 > アカウント > MIXI IDについてを開き、登録メールを確認する。", "先に揃えるもの：旧端末で登録メールアドレスを確認し、受信箱・迷惑メール設定・MIXI IDからの認証コード受信を確認する。キャリアメールが変わる場合は、機種変更前にMIXI IDのメールを利用できるものへ変更する。MIXI IDに電話番号が未登録なら、MIXI IDのログイン・セキュリティからSMS認証で登録する。下書きは端末外へ保存する。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：mixi2公式ヘルプの現行推奨環境はiPhone iOS 17.0以上、Android 10.0以上。公式サポートのお知らせでは、アプリv1.50.0以降のサポート対象はiOS 17以上、Android 9以上（変更なし）と説明されている。したがってAndroid 9はサポート対象の下限として明記される一方、推奨はAndroid 10以上。", "完了前の確認：プロフィール画像・表示名・ユーザーID、ポスト、フォロー、参加・作成したコミュニティとイベント、DM、通知設定、メール認証でログインできることを確認する。下書きは同期されない可能性があるため保存済みの別ファイルも照合する。" ], "sources": [ { "title": "mixi2", "url": "https://mixi.social/" }, { "title": "Apple App Store：mixi2", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/mixi2/id6475064197" }, { "title": "Google Play：mixi2", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=social.mixi" }, { "title": "MIXI ID公式FAQ：mixi / mixi2の違い", "url": "https://support.account.mixi.com/hc/ja/articles/41262998563225-mixi2%E3%81%AB%E9%96%A2%E3%81%99%E3%82%8B%E3%82%88%E3%81%8F%E3%81%82%E3%82%8B%E3%81%94%E8%B3%AA%E5%95%8F" }, { "title": "mixi2公式ヘルプ：ログイン方法", "url": "https://support.mixi.social/support/solutions/articles/154000162270-%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%81%AE%E6%96%B9%E6%B3%95%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6" }, { "title": "mixi2公式ヘルプ：機種変更時の注意点", "url": "https://support.mixi.social/support/solutions/articles/154000215781-%E6%A9%9F%E7%A8%AE%E5%A4%89%E6%9B%B4%E3%81%AE%E9%9A%9B%E3%81%AB%E6%B0%97%E3%82%92%E4%BB%98%E3%81%91%E3%82%8B%E3%81%93%E3%81%A8" }, { "title": "mixi2公式ヘルプ：MIXI IDとmixi2アカウントの関係", "url": "https://support.mixi.social/support/solutions/articles/154000212165" }, { "title": "mixi2公式ヘルプ：メールアドレス変更", "url": "https://support.mixi.social/support/solutions/articles/154000212305-%E3%83%A1%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%82%A2%E3%83%89%E3%83%AC%E3%82%B9%E3%81%AE%E5%A4%89%E6%9B%B4%E6%96%B9%E6%B3%95%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6" } ] }, { "slug": "bereal", "name": "BeReal", "category": "SNS・メッセージ", "summary": "引き継ぎ可能。同じ電話番号で新端末のBeRealにログインし、SMS等で届く認証コードを入力する。BeRealの開発者回答は同じアカウントを異なる端末で利用でき、端末ごとに認証コードが必要と説明している。", "warnings": [ { "text": "①番号変更時に新規アカウントを作らず既存アカウントの電話番号を更新する。②新番号に存在するアカウントは永久削除される場合がある。③アカウント削除操作をすると即時ログアウトし、15日後に完全削除される。削除予定から15日以内にログインすれば削除処理をキャンセルできる。④Memories全件の一括保存はできない。", "type": "danger" }, { "text": "Memoriesは1件ずつ写真ライブラリへ保存できるが、全Memoriesを一括ダウンロードする機能はない。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末がなくても、新端末でアカウントに登録済みの電話番号の認証コードを受け取れればログインできる。番号を失った／変更した場合は、ログイン画面の番号変更フローを使う。番号変更申請には旧番号、新番号、旧アカウントのユーザー名、生年月日が必要です。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：①BeRealに登録されている電話番号と国番号を控える。②同番号でSMSを受け取れることを確認。③電話番号も変わるなら、元のユーザー名・生年月日・旧番号を確認し、新アカウントを作る前に番号変更手続きを使う。④大切なMemoriesは必要に応じて写真ライブラリへ1枚ずつ保存する。", "先に揃えるもの：対応する新端末、インターネット接続、BeRealアプリ、アカウント登録済みの電話番号で受信できる認証コードが必要。番号を変えた場合は旧・新電話番号、BeRealユーザー名、生年月日を確認できるようにする。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。Google Play掲載は2026-10-16更新、Apple App Storeではバージョン4.93.0が2日前掲載として表示された。OS要件はストア表示とサポート記事を確認日に照合した。", "完了前の確認：新端末で①ユーザー名・プロフィール、②友達リスト、③過去投稿・Memories、④Pins、⑤最新BeRealの投稿・閲覧、⑥通知・カメラ・連絡先・位置情報の権限、⑦オーディオ連携、⑧保存した写真がカメラロールにあることを確認する。Memoriesが空・非表示なら次の通知を受けて投稿した後、プロフィールで再表示を試し、それでも解決しなければ問い合わせる。" ], "sources": [ { "title": "Apple App Store「BeReal. リアルな日常を友達と。」", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/bereal-%E3%83%AA%E3%82%A2%E3%83%AB%E3%81%AA%E6%97%A5%E5%B8%B8%E3%82%92%E5%8F%8B%E9%81%94%E3%81%A8/id1459645446" }, { "title": "Google Play「BeReal. リアルな日常を友達と。」", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.bereal.ft" }, { "title": "BeReal公式「アカウントを新しい電話番号に移行してください」", "url": "https://help.bereal.com/hc/ja/articles/10446070022813-%E3%82%A2%E3%82%AB%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%88%E3%82%92%E6%96%B0%E3%81%97%E3%81%84%E9%9B%BB%E8%A9%B1%E7%95%AA%E5%8F%B7%E3%81%AB%E7%A7%BB%E8%A1%8C%E3%81%97%E3%81%A6%E3%81%8F%E3%81%A0%E3%81%95%E3%81%84" }, { "title": "BeReal Help Center「I haven’t received the Verification Code」", "url": "https://help.bereal.com/hc/en-us/articles/7539910681885-I-haven-t-received-the-Verification-Code" }, { "title": "Apple App Storeに掲載されたBeReal開発者回答「別端末で同じアカウントにログインでき、端末ごとに認証コードが必要」", "url": "https://apps.apple.com/jm/app/bereal-photos-friends-daily/id1459645446" }, { "title": "Memories", "url": "https://help.bereal.com/hc/en-us/articles/7531349180829-Memories" }, { "title": "メモリーの共有・ダウンロード", "url": "https://help.bereal.com/hc/ja/articles/7539627724701-%E3%83%A1%E3%83%A2%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%81%AE%E5%85%B1%E6%9C%89-%E3%83%80%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%AD%E3%83%BC%E3%83%89" }, { "title": "連絡先の同期", "url": "https://help.bereal.com/hc/ja/articles/13264002869917-%E9%80%A3%E7%B5%A1%E5%85%88%E3%81%AE%E5%90%8C%E6%9C%9F" } ] }, { "slug": "pinterest", "name": "Pinterest", "category": "SNS・メッセージ", "summary": "引き継ぎ可能。新端末で元のPinterestアカウントへログインする。アカウントが異なると保存ピンやボードが見えないため、機種変更時に誤って新規アカウントを作っていないか確認する。", "warnings": [ { "text": "機種変更時に「新規登録」すると別アカウントになり、ピンやボードが空に見えることがある。必ず元アカウントへログインする。複数アカウントの統合やピン一括移動はできない。削除ではプロフィール・ボードがすぐ非表示になり、7日後にアカウントと個人データが完全削除される。", "type": "danger" }, { "text": "アプリ内キャッシュや端末に保存した画像ファイルは、Pinterestアカウントへの再ログインだけでは新端末へ転送されない。画像ピンは端末へ個別ダウンロードできる。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末が紛失・故障・初期化済み・アプリ削除済みでも、元アカウントの登録メールとパスワード、または事前に連携したGoogle／Appleへアクセスできれば、新端末からログインする。", "type": "danger" } ], "before": [ "変更前の準備：①プロフィールでユーザー名と元アカウントを確認。②設定で登録メールアドレスを確認し、その受信箱へ入れることを確保。③パスワードを確認・更新。④Google／Appleのログイン連携が設定済みか確認。⑤2段階認証を使う場合は電話番号とバックアップコードを確認。⑥「プライバシーとデータ」から必要に応じて個人データをリクエストし、重要画像は端末へ個別保存する。", "先に揃えるもの：新端末、インターネット接続、元アカウントの登録メールアドレスとパスワード、または事前に連携したGoogle／Appleログインが必要。2段階認証を有効にしている場合はSMS受信または保存済みバックアップコードが必要になることがある。2段階認証は一部地域のみ提供。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-23（日本時間）。日本App Storeの掲載要件はiOS 16.0以降、Google Play掲載更新日は2026-10-19。ヘルプの旧OS案内はiOS 14／Android 7より前のアプリ更新に言及し、iOS要件に差があるため、インストール可否はストア表示を優先する。", "完了前の確認：新端末で①プロフィール画像・ユーザー名・登録メールが元アカウントと一致、②ボード・保存ピン・非公開ボード、③フォロー・メッセージ・通知、④画像ダウンロード・写真アクセス権、⑤2FAとバックアップコード、⑥ログイン済み端末一覧、⑦アプリ通知・写真権限、⑧必要なら広告・購入・請求状態を確認する。これらは引き継ぎ後の安全確認として提示し、全項目の同期は公式保証と区別する。" ], "sources": [ { "title": "Apple App Store「Pinterest – おしゃれな画像や写真を検索」", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/pinterest-%E3%81%8A%E3%81%97%E3%82%83%E3%82%8C%E3%81%AA%E7%94%BB%E5%83%8F%E3%82%84%E5%86%99%E7%9C%9F%E3%82%92%E6%A4%9C%E7%B4%A2/id429047995" }, { "title": "Google Play「Pinterest（ピンタレスト）」", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.pinterest" }, { "title": "Pinterest「Pinterestにログイン／ログアウトする」", "url": "https://help.pinterest.com/ja/article/log-in-and-out-of-pinterest" }, { "title": "Pinterest「Pinterestにログインできない」", "url": "https://help.pinterest.com/ja/article/cant-log-in-to-pinterest" }, { "title": "Pinterest「メールアドレスでのログインに関するトラブルシューティング」", "url": "https://help.pinterest.com/ja/article/issues-logging-in-with-email" }, { "title": "Pinterest「個人データへのアクセス、編集、または削除」", "url": "https://help.pinterest.com/ja/article/review-personal-data-options" }, { "title": "Pinterest「ボードにピンを保存する」", "url": "https://help.pinterest.com/ja/article/save-pins-on-pinterest" }, { "title": "Pinterest「自分のPinterestデータをダウンロードする」", "url": "https://help.pinterest.com/ja/article/download-your-pinterest-data" } ] }, { "slug": "snapchat", "name": "Snapchat", "category": "SNS・メッセージ", "summary": "引き継ぎ可能。新端末で同じSnapchatアカウントへログインする。ユーザーID、パスワード、登録済みメールまたは電話番号を特定し、2要素認証を設定していれば認証コードまたは事前発行したリカバリーコードを用意する。", "warnings": [ { "text": "ログアウト・別端末ログイン・アプリ削除より先にMemoriesのバックアップ進捗が「完了」か確認する。カメラロールの写真はMemoriesにバックアップされない。My Eyes Onlyのパスコードを忘れ、新しいコードへリセットすると格納済みSnapは消える。削除済みMemoriesも復旧できない。", "type": "danger" }, { "text": "①バックアップ未完了のMemoriesは復旧不可。②カメラロールのローカル写真・動画はMemoriesクラウドに含まれない。③My Eyes Onlyのパスコードを忘れて再設定すると、そこに保存したSnapは消え、サポートでも復旧できない。④通常の未保存Snapやチャットは既定の期限で削除される。⑤削除したMemoriesはサーバーから削除され、サポートによる復元不可。", "type": "danger" }, { "text": "旧端末が紛失・故障・初期化済み・アプリ削除済みでも、ユーザーIDとパスワード、登録済み電話番号またはメールを使った追加認証にアクセスできればログインできる。2FAのSMS／認証アプリが使えない場合、事前作成済みリカバリーコードでログインできる。", "type": "danger" } ], "before": [ "変更前の準備：①ユーザーID・表示名・生年月日を確認。②メールアドレスと電話番号を最新のものにし、それぞれ受信できることを確認。③パスワードを確認。④2FAを使う場合はリカバリーコードを発行し、端末外の安全な場所に保管。⑤Memoriesの「設定」→「アプリとプライバシー」→「アプリ」→「メモリーズ」で「バックアップ進捗：完了」を確認。", "先に揃えるもの：新端末、ネット接続、SnapchatユーザーIDとパスワード。パスワードを忘れた場合は登録済みのメールまたは電話番号へ届くワンタイムコードが必要。2FAを有効にしていればSMS／認証アプリのログインコードまたは事前に発行したリカバリーコードが必要。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。Google Play掲載は2026-10-14更新。Apple App Storeの現在の要件はiOS 15.0以上だが、Snapchat公式端末対応記事はiOS 14.0以上と記載している。Androidは公式端末要件がAndroid 5.0以上。インストール時のストア表示を優先する。", "完了前の確認：新端末で①ユーザーID・Bitmoji・プロフィールが元アカウントと一致、②フレンド・保存チャット・ストーリー、③Memoriesの最近・過去分とバックアップ状況、④My Eyes Onlyの内容とパスコード、⑤Snapchat+・Memoriesストレージ契約・ストリーク、⑥2FAと登録電話／メール、⑦カメラ・マイク・写真・位置情報・通知のOS権限。" ], "sources": [ { "title": "Apple App Store「Snapchat：写真で会話」", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/snapchat-%E5%86%99%E7%9C%9F%E3%81%A7%E4%BC%9A%E8%A9%B1/id447188370" }, { "title": "Google Play「Snapchat」", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.snapchat.android" }, { "title": "Snapchat「Snapchatアカウントを作成するには」", "url": "https://help.snapchat.com/hc/ja/articles/7012333136788-Snapchat%E3%82%A2%E3%82%AB%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%88%E3%82%92%E4%BD%9C%E6%88%90%E3%81%99%E3%82%8B%E3%81%AB%E3%81%AF" }, { "title": "Snapchat「アカウントにアクセスできません／ログイン・パスワード復旧ヘルプ」", "url": "https://help.snapchat.com/hc/ja/p/4884712610856960-help-topic" }, { "title": "Snapchat「ログインするコードを受信できません」", "url": "https://help.snapchat.com/hc/ja/articles/44906175841556-Snapchat%E3%81%AB%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%81%99%E3%82%8B%E3%82%B3%E3%83%BC%E3%83%89%E3%82%92%E5%8F%97%E4%BF%A1%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%BE%E3%81%9B%E3%82%93" }, { "title": "Snapchat「Memoriesのバックアップを確認するには」", "url": "https://help.snapchat.com/hc/en-gb/articles/7012349351316-How-do-I-make-sure-my-Memories-are-backed-up" }, { "title": "Snapchat「SnapをMemoriesやカメラロールに保存する」", "url": "https://help.snapchat.com/hc/ja/articles/7012366807956-Snap%E3%82%92%E3%83%A1%E3%83%A2%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%82%BA%E3%82%84%E3%82%AB%E3%83%A1%E3%83%A9%E3%83%AD%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%81%AB%E4%BF%9D%E5%AD%98%E3%81%99%E3%82%8B%E3%81%AB%E3%81%AF%E3%81%A9%E3%81%86%E3%81%99%E3%82%8C%E3%81%B0%E3%82%88%E3%81%84%E3%81%A7%E3%81%99%E3%81%8B" }, { "title": "Snapchat「リカバリーコードを使用するには」", "url": "https://help.snapchat.com/hc/ja/sections/5685887734676-2%E6%AE%B5%E9%9A%8E%E8%AA%8D%E8%A8%BC" } ] }, { "slug": "gravity", "name": "GRAVITY", "category": "SNS・メッセージ", "summary": "条件付きで可能と考えられる。サービス規約とプライバシーポリシーはアカウントを前提にしており、登録・ログインに用いたメールアドレス、電話番号、または連携SNSアカウントの情報をアカウント維持に利用すると説明しているため、元アカウントへ再ログインする方法が基本になる。。GRAVITY STARのストア説明にはメッセージバックアップがある。", "warnings": [ { "text": "アカウントを削除すると投稿、コメント、フォロワー、DM履歴その他すべてのデータが削除される。2) 利用規約上、誤って削除してもアカウント復旧はできない。3) 投稿コンテンツは利用者自身でバックアップし、運営側にはその義務がない。4) アカウントは本人に専属し、譲渡・貸与・相続できない。5) 最終アクセスから1年以上のアカウントは事前通知なしに削除される場合がある。", "type": "danger" }, { "text": "利用規約は、投稿コンテンツのバックアップを利用者自身の責任とし、運営側はバックアップ義務を負わないと定める。 アカウントを完全削除すると、投稿、コメント、フォロワー、トーク履歴その他すべてのアカウントデータ・コンテンツを削除する。", "type": "danger" }, { "text": "旧端末がなくても、元アカウントの認証手段へアクセスできれば、新端末のログイン画面から復帰できる可能性がある。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：①プロフィール画面でユーザーID・ユーザー名を記録する。②「設定」内のアカウント管理・セキュリティ項目で、登録メール・電話番号・連携認証手段を確認し、それぞれ現在も使える状態にする。③GRAVITY STARを利用している場合は、アプリ内のメッセージバックアップ機能と最終バックアップ状態を確認する。④重要な投稿コンテンツは規約上利用者自身で保存する。", "先に揃えるもの：新端末、ネット接続、元アカウントの識別情報と、登録時・連携時に用いたメールアドレス／電話番号／外部SNSアカウントのうち実際に設定した認証手段が必要になる可能性がある。ポリシーはアカウント作成・ログイン時にこれらの情報を取得すると説明する。 どの認証方法が当該アカウントに結び付いているか、認証コードが必要かを旧端末で確認する。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：このページは2026-10-22に確認。Google Play掲載の最終更新日は2026-10-15。運営プライバシーポリシー本文には2026-07-29改定日が記載される。App Storeページは閲覧時点の掲載情報を確認した。", "完了前の確認：新端末で①ユーザーID・プロフィール、②過去の投稿・コメント、③フォロー・フォロワー、④DM履歴と画像等、⑤星粒・ポイント等の表示、⑥GRAVITY STARの契約・機能、⑦通知・マイク・写真アクセス等のOS権限を確認する。" ], "sources": [ { "title": "gravity.place", "url": "https://www.gravity.place/" }, { "title": "hiclub.jp", "url": "https://www.hiclub.jp/" }, { "title": "Apple App Store「GRAVITY(グラビティ)通話・チャットSNSアプリ」", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/gravity-%E3%82%B0%E3%83%A9%E3%83%93%E3%83%86%E3%82%A3-%E9%80%9A%E8%A9%B1-%E3%83%81%E3%83%A3%E3%83%83%E3%83%88sns%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id1543177337" }, { "title": "Google Play「GRAVITY(グラビティ)やさしいSNS-暇つぶしチャット」", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=anonymous.sns.community.gravity" }, { "title": "HiClub「累計ダウンロード数100万突破！20～30代女性に人気の“癒やされるやさしいSNS『GRAVITY』”」", "url": "https://www.hiclub.jp/news/20211027release.html" }, { "title": "HiClub「GRAVITY プライバシーポリシー」（2026-07-29改定表示）", "url": "https://cdn.gravity.place/terms/privacy.html?ts=1770076800071" }, { "title": "HiClub「GRAVITY利用規約」", "url": "https://cdn.gravity.place/fe/terms/terms.html?ts=1759780800061" }, { "title": "GRAVITY公式「新登場！アカウント管理センターの全貌解説」（2024-10-25）", "url": "https://www.gravity.place/detail/1_23520334" } ] }, { "slug": "yay", "name": "Yay!", "category": "SNS・メッセージ", "summary": "引き継ぎ可能。公式機種変更FAQは、機種変更前に利用中アカウントの「アカウント保存」を完了すれば、どの端末からでも同じアカウントにログインできると明記している。 保存方法が未設定、または保存に使った外部アカウントを削除・利用不能にした場合は、運営が案内できる範囲が限られる。", "warnings": [ { "text": "アカウント保存なしのアンインストールやセッション解除で、元アカウントへ戻れなくなる場合がある。2) 保存した方法以外では対象アカウントにログインできない。3) 外部認証元を削除・利用不能にすると復旧支援が限られる。4) アカウント削除後は復元できない。5) VIPを購入したアカウントを削除しても別アカウントへVIPを移せず、継続課金停止はストアで別途行う。", "type": "danger" }, { "text": "公式は、アプリ削除時の主な危険としてアカウント未保存だと元アカウントへ戻れなくなる可能性を示しているが、アンインストール後の全データ挙動を説明していない。 削除済みチャットルームは復元できず、だれ通へ入室する前に流れた通話内チャットも見られない。 アカウント削除後はアカウントを復元できず、VIPも別アカウントへ移せない。", "type": "danger" }, { "text": "旧端末がなくても、アカウント保存済みで保存に使った認証方法を利用できれば、新端末で同じアカウントへログインできる。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：①プロフィール画面の設定→「アカウント」で「現在のアカウントを保存」を確認し、未設定なら設定する。②設定した外部SNSの正確なアカウント名・メールを確認し、そのアカウントへログインできることを確認する。③メール保存ならメールアドレスが受信可能であることと、パスワードを確認する。使い捨て・捨てアドは使えず、Gmail、iCloud、キャリアメール等を利用する。", "先に揃えるもの：新端末、インターネット接続、Yay!に設定済みのアカウント保存方法、その保存方法に必要な認証情報（例：登録メールアドレスとパスワード、メール確認コード、または保存に使ったX等の外部アカウント）が必要。 メール保存の場合、パスワードを忘れても登録メール宛の認証コードを受け取れれば再設定できる。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22に確認。ヘルプのアカウント保存記事は2025-02-18更新、機種変更FAQは2024-02-27、アカウント削除は2025-09-09、VIP解約記事は2026-09-11更新。プライバシーポリシーは2026-09-23更新。Google Play掲載の最終更新日は2026-10-04で、App StoreはiOS 15.0以降と表示。", "完了前の確認：新端末でユーザーID・プロフィール、フォロー、タイムライン投稿、参加サークル、重要な1対1チャット・レター、写真、VIP、Wallet等を確認する。 通話ルーム内チャットは入室前の履歴が表示されず、削除済みチャットルームは復元不可。 OSの通知・マイク・カメラ・写真権限も必要に応じて再許可する。" ], "sources": [ { "title": "yay.space", "url": "https://yay.space/" }, { "title": "support.yay.space", "url": "https://support.yay.space/hc/ja" }, { "title": "Apple App Store「Yay!（イェイ）- 同世代と趣味の通話コミュニティ」", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/yay-%E3%82%A4%E3%82%A7%E3%82%A4-%E5%90%8C%E4%B8%96%E4%BB%A3%E3%81%A8%E8%B6%A3%E5%91%B3%E3%81%AE%E9%80%9A%E8%A9%B1%E3%82%B3%E3%83%9F%E3%83%A5%E3%83%8B%E3%83%86%E3%82%A3/id1490387554" }, { "title": "Google Play「Yay!（イェイ）- 同世代とつながる趣味の通話コミュニティ」", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.nanameue.yay" }, { "title": "Yay!「アカウントのQRコードとユーザーIDの確認方法」", "url": "https://support.yay.space/hc/ja/articles/9121847679503-%E3%82%A2%E3%82%AB%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%88%E3%81%AEQR%E3%82%B3%E3%83%BC%E3%83%89%E3%81%A8%E3%83%A6%E3%83%BC%E3%82%B6%E3%83%BCID%E3%81%AE%E7%A2%BA%E8%AA%8D%E6%96%B9%E6%B3%95" }, { "title": "Yay!「機種変更したのですが乗り換えできますか？」", "url": "https://support.yay.space/hc/ja/articles/4408758904591-%E6%A9%9F%E7%A8%AE%E5%A4%89%E6%9B%B4%E3%81%97%E3%81%9F%E3%81%AE%E3%81%A7%E3%81%99%E3%81%8C%E4%B9%97%E3%82%8A%E6%8F%9B%E3%81%88%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%BE%E3%81%99%E3%81%8B" }, { "title": "Yay!「アカウント保存方法」", "url": "https://support.yay.space/hc/ja/articles/4408106226191-%E3%82%A2%E3%82%AB%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%88%E4%BF%9D%E5%AD%98%E6%96%B9%E6%B3%95" }, { "title": "Yay!「アプリをアンインストールした場合、トーク履歴などは消えてしまいますか？」", "url": "https://support.yay.space/hc/ja/articles/4408767208847" } ] }, { "slug": "whoo", "name": "whoo", "category": "SNS・メッセージ", "summary": "公式ヘルプに新しいスマートフォンで同じアカウントを使う手順がある。登録時のメールアドレスとパスワードを入力するか、Apple IDで登録した場合はApple IDでログインする。", "warnings": [ { "text": "機種変更時は新規アカウント作成ではなく、登録時と同じ方式でログインする。メールアドレスの大文字・小文字を正確に入力する。Apple IDで登録した場合はパスワード入力ではなくApple IDサインインを選ぶ。 同じアカウントを複数端末で同時利用できず、最後に接続した端末の位置が反映される。", "type": "warning" }, { "text": "公式規約では、運営はコンテンツのバックアップ義務を負わず、送受信メッセージ等も一定期間保存していてもいつでも削除できるとしている。退会・アカウント削除後はコンテンツが閲覧できなくなり、再登録しても以前の利用内容は復元されず、運営は保持義務を負わない。", "type": "danger" }, { "text": "", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：①旧端末でログイン方式（メール・パスワードかApple ID）を確認する。②メール方式なら正確な登録アドレスとパスワードを控え、メール受信が可能か確認する。大文字・小文字の入力違いが再設定メール不着の原因になり得ると公式ヘルプが案内している。 ③whoo IDやQRコード、必要な友達情報を控えておく。④新端末では位置情報・通知の許可設定を確認する。", "先に揃えるもの：新端末、インターネット接続、登録時のメールアドレスとパスワード、またはApple IDで登録した場合は同じApple IDへのアクセスが必要。 パスワードを忘れた場合はログイン画面の「パスワードを忘れた場合」から再設定する。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：確認日： 2026-10-22（日本時間）。Google Playの掲載更新日は2026-09-10。利用規約の改定日は2025-06-18。LinQ公式発表は2026年6月5日付。", "完了前の確認：旧端末と同じwhoo ID・プロフィールでログインできたか。" ], "sources": [ { "title": "wh00.ooo", "url": "https://www.wh00.ooo/" }, { "title": "community/articles", "url": "https://www.wh00.ooo/community/articles/3388317502" }, { "title": "Google Play「whoo your world」（開発元：LinQ,inc.、ID app.whoo、2026-09-10更新）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=app.whoo" }, { "title": "株式会社LinQ「PressRelease_20260605」（公式発表。iOS App Store ID 6444837964、Android版リンク、サービス情報）", "url": "https://www.linq.co.jp/PressRelease_20260605.pdf" }, { "title": "whoo「利用規約」（2025-06-18改定。アカウント管理、退会・コンテンツ復元、バックアップ、メッセージ保持等）", "url": "https://www.wh00.ooo/terms_of_service" }, { "title": "whoo公式ヘルプ「reset your password」", "url": "https://www.wh00.ooo/community/articles/2002804156" }, { "title": "whoo公式ヘルプ「add friends」", "url": "https://www.wh00.ooo/community/articles/1362644322" }, { "title": "whoo公式ヘルプ「check in and add spots to your map」", "url": "https://www.wh00.ooo/community/articles/4778713702" } ] }, { "slug": "note", "name": "note", "category": "SNS・メッセージ", "summary": "引き継ぎ可能。noteはアプリ・ブラウザ共通のアカウントで、登録済みメールアドレスまたはnote IDとパスワード、もしくは事前に連携した外部アカウントでログインできる。公式ヘルプは複数端末で同じアカウントを使えると明記している。", "warnings": [ { "text": "新規登録ではなく既存アカウントへログインする。複数のメール・外部アカウント・複数のnoteアカウントを使っている場合、購入記事が見えないときは購入した元のアカウントか確認する。", "type": "warning" }, { "text": "iOSでオフライン中に端末へ一時保存された下書きは、オンラインに戻してサーバー同期するまで別端末へ引き継げない。", "type": "danger" }, { "text": "旧端末がなくても、登録済みメール/note IDとパスワード、または事前連携済み外部アカウントが使えればログインできる。メールを忘れてもnote IDとパスワードでログイン可能。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：①正しいnote ID・登録メール・パスワードを確認する。②メールが失効する場合、機種変更前に受信できるアドレスへ変更する。③Google・Apple等の連携状態を確認する。④Xログインだけに依存せず、メール/note IDとパスワードでもログイン可能にする。", "先に揃えるもの：新端末、ネット接続、既存アカウントのメールアドレスまたはnote IDとパスワード、または事前連携しているGoogle・Apple ID・X等が必要。 パスワード再設定には、アカウント登録メールを受信できることが必要。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：確認日： 2026-10-22（日本時間）。Google Playは2026-10-16更新、App Storeはバージョン10.20.0の掲載を確認。主要ヘルプは2025〜2026年の更新表示を確認し、現行の端末・複数アカウント挙動を確認した。", "完了前の確認：正しいnote ID・プロフィール・フォロー先でログインできているか。" ], "sources": [ { "title": "note.com", "url": "https://note.com/" }, { "title": "help-note.com", "url": "https://www.help-note.com/hc/ja" }, { "title": "Apple App Store「note（ノート）」（App Store ID 906581110、iOS 18.0以降）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/note-%E3%83%8E%E3%83%BC%E3%83%88/id906581110" }, { "title": "Google Play「note（ノート）」（package mu.note、2026-10-16更新、support@note.com）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=mu.note" }, { "title": "note公式ヘルプ「noteのアカウントは複数の端末で使用できますか？」", "url": "https://www.help-note.com/hc/ja/articles/40954463383449-note%E3%81%AE%E3%82%A2%E3%82%AB%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%88%E3%81%AF%E8%A4%87%E6%95%B0%E3%81%AE%E7%AB%AF%E6%9C%AB%E3%81%A7%E4%BD%BF%E7%94%A8%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%BE%E3%81%99%E3%81%8B" }, { "title": "note公式ヘルプ「noteにログインする」", "url": "https://www.help-note.com/hc/ja/articles/43109013195417-note%E3%81%AB%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%81%99%E3%82%8B" }, { "title": "note公式ヘルプ「外部アカウント連携でログインする方法」", "url": "https://www.help-note.com/hc/ja/articles/49990853516825-%E5%A4%96%E9%83%A8%E3%82%A2%E3%82%AB%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%88%E9%80%A3%E6%90%BA%E3%81%A7%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%81%99%E3%82%8B%E6%96%B9%E6%B3%95" }, { "title": "note公式ヘルプ「下書きに保存する」（iOSオフラインの端末内保存と同期）", "url": "https://www.help-note.com/hc/ja/articles/360009035633-%E4%B8%8B%E6%9B%B8%E3%81%8D%E3%81%AB%E4%BF%9D%E5%AD%98%E3%81%99%E3%82%8B" } ] }, { "slug": "ameba", "name": "Ameba", "category": "SNS・メッセージ", "summary": "引き継ぎ可能。機種変更後、以前と同一のAmebaアカウント（連携済み外部サービスIDを含む）でログインすれば継続利用できる。", "warnings": [ { "text": "ID・パスワード・登録メールを確認せずログアウトしない。", "type": "warning" }, { "text": "会員登録せずにアプリを利用している場合、ログアウトという概念がなく、ログインしていない状態でフォローしたブログの記録はキャッシュ・データ削除で消えると公式ヘルプが案内している。", "type": "danger" }, { "text": "旧端末がなくても、新端末にアプリを入れて既存アカウントへログインするのが基本手順。機種変更FAQは端末間直接転送を必須としておらず、Ameba IDとパスワードでログインする案内である。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：現在ログイン中のAmeba ID、登録メール、ログイン方法を確認し、同じ認証情報でWebからもログインできるか確認する。", "先に揃えるもの：新端末、インターネット接続、既存Amebaアカウントを特定する情報、ログイン手段が必要。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。App StoreおよびGoogle Play掲載、公式ヘルプを同日に確認。ヘルプ記事の更新日は個別に異なる（機種変更アカウント案内2023-01-01、下書き2024-05-27、料金・有料プラン2025年〜2026年等）。", "完了前の確認：新端末で次を確認する。" ], "sources": [ { "title": "Ameba", "url": "https://ameblo.jp/" }, { "title": "Amebaヘルプ", "url": "https://helps.ameba.jp/" }, { "title": "Amebaアプリヘルプ", "url": "https://app.helps.ameba.jp/apphelp/app/" }, { "title": "Apple App Store「Ameba（アメーバ）」App Store ID 349442137、対応OS・アプリ内購入", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/ameba-%E3%82%A2%E3%83%A1%E3%83%BC%E3%83%90/id349442137" }, { "title": "Google Play「Ameba」package jp.ameba、複数アカウント・オフライン下書き・更新日", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.ameba" }, { "title": "Amebaヘルプ「機種変更する際の引継ぎはどうすればよいですか？」", "url": "https://helps.ameba.jp/faq/post_1123.html" }, { "title": "Amebaアプリヘルプ「機種変更後のアカウント利用について」", "url": "https://app.helps.ameba.jp/apphelp/app/change/post_23.html" }, { "title": "Amebaヘルプ「メールアドレスの変更について」", "url": "https://helps.ameba.jp/faq/entry/entry/post_131.html" } ] }, { "slug": "tumblr", "name": "Tumblr", "category": "SNS・メッセージ", "summary": "引き継ぎ可能。新端末にアプリをインストールし、同一Tumblrアカウントにサインインすればブログとアカウントを利用できる。アカウントはメールアドレスとパスワード、または作成時に使ったGoogle・Apple認証でログインする。", "warnings": [ { "text": "登録メールにアクセスできないとアカウント回復できないため、古いキャリア・学校・勤務先メールを失効させない。", "type": "danger" }, { "text": "Tumblrのブログ書き出しには「Liked Posts（いいねした投稿）」は含まれない。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末がなくても、アカウント情報と認証手段があれば新端末から直接サインインできる。端末間の直接データコピーや旧端末での承認を必須とする案内は見つからなかった。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：登録メールアドレスが現在も使えるか確認する。使えなくなる場合、ログイン中かつ現在のパスワードが分かるうちに、アクセス可能なメールへ変更して認証する。", "先に揃えるもの：新端末と通信環境。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。App Store、Google PlayおよびTumblr公式Help Centerを確認。Google Play掲載の更新日は2026-09-04、iOSの掲載必要環境はiOS 17.0以降。", "完了前の確認：新端末で以下を確認する。" ], "sources": [ { "title": "tumblr.com", "url": "https://www.tumblr.com/" }, { "title": "Tumblr Help Center", "url": "https://help.tumblr.com/" }, { "title": "Apple App Store「Tumblr – カルチャー、アート、カオス」App Store ID 305343404、iOS要件", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/tumblr-%E3%82%AB%E3%83%AB%E3%83%81%E3%83%A3%E3%83%BC-%E3%82%A2%E3%83%BC%E3%83%88-%E3%82%AB%E3%82%AA%E3%82%B9/id305343404" }, { "title": "Google Play「Tumblr: Social Media & Art」package com.tumblr、更新日・アプリ内購入", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=com.tumblr" }, { "title": "Tumblr Help Center「Getting Started on Tumblr」アカウント作成・Google/Apple認証", "url": "https://help.tumblr.com/knowledge-base/getting-started-on-tumblr/" }, { "title": "Tumblr Help Center「Trouble Logging In」パスワードリセット、2FA、Google/Appleログインの対処", "url": "https://help.tumblr.com/knowledge-base/trouble-logging-in/" }, { "title": "Tumblr Help Center「Two-factor Authentication」認証アプリ・バックアップコード", "url": "https://help.tumblr.com/knowledge-base/two-factor-authentication/" }, { "title": "Tumblr Help Center「Drafts」下書き作成・閲覧・復元不可条件", "url": "https://help.tumblr.com/knowledge-base/drafts/" } ] }, { "slug": "reddit", "name": "Reddit", "category": "SNS・メッセージ", "summary": "引き継ぎ可能。新端末のRedditアプリまたはreddit.comで、元のRedditアカウントへログインする。アカウント作成時に使用したメールとパスワード、Google / Appleログイン、または電話番号ログインを選ぶ。", "warnings": [ { "text": "Google / Apple登録をメールとパスワードによる通常ログインと取り違えない。元の方法を選ぶ。", "type": "warning" }, { "text": "Redditアカウントからログアウト・パスワードリセットをすると、端末のログイン状態は変わる。パスワードリセットは全端末からログアウトさせる。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末がなくても、新端末で既存アカウントへログインすればよい。端末から端末への直接移行操作は必要ない。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：ユーザー名とログイン方法（パスワード、Google、Apple、電話番号）を確認する。", "先に揃えるもの：新端末と通信環境。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。日本向けApp Store、Google Play、およびReddit公式ヘルプを確認。ログイン記事は2026-06-16、電話番号管理は2026-05-14、データアクセス案内は2026-03-20更新。", "完了前の確認：ユーザー名、プロフィール、アイコンが旧アカウントと一致する。" ], "sources": [ { "title": "reddit.com", "url": "https://www.reddit.com/" }, { "title": "Reddit Help", "url": "https://support.reddithelp.com/" }, { "title": "Apple App Store「Reddit」App Store ID 1064216828、日本版 iOS 16.0+", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/reddit/id1064216828" }, { "title": "Google Play「Reddit」package com.reddit.frontpage", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?gl=jp&hl=ja&id=com.reddit.frontpage" }, { "title": "Reddit Help「How do I log in and out of my Reddit account?」ログイン方法、SSO、電話番号、マジックリンク、複数アカウント", "url": "https://support.reddithelp.com/hc/en-us/articles/28620245447572-How-do-I-log-in-and-out-of-my-Reddit-account" }, { "title": "Reddit Help「How do I manage my phone number associated with my Reddit account?」", "url": "https://support.reddithelp.com/hc/en-us/articles/14568830965524-How-do-I-manage-my-phone-number-associated-with-my-Reddit-account" }, { "title": "Reddit Help「What is two-factor authentication and how do I set it up?」", "url": "https://support.reddithelp.com/hc/en-us/articles/360043470031-What-is-two-factor-authentication-and-how-do-I-set-it-up" }, { "title": "Reddit Help Account Security / 2FA backup-code and can't-login guidance", "url": "https://support.reddithelp.com/hc/en-us/sections/360008917491-Account-security" } ] }, { "slug": "linkedin", "name": "LinkedIn", "category": "SNS・メッセージ", "summary": "引き継ぎ可能。同じLinkedInアカウントを新端末のアプリまたはWebで使う。プロフィール、つながり、投稿、メッセージ等はアカウントに紐づく。", "warnings": [ { "text": "会社メールだけを唯一のログイン・回復手段にしない。退職・組織変更で失効する前に個人メールを追加・確認する。", "type": "danger" }, { "text": "", "type": "warning" }, { "text": "旧端末がなくても、ログインに必要なメール・電話とパスワードが利用でき、2段階認証を通過できれば新端末からログインできる。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：LinkedInのプロフィールURLまたは氏名・現在の勤務先等を控え、どのアカウントを使っているか確認する。", "先に揃えるもの：新端末、通信環境、公式LinkedInアプリ。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-23（日本時間）。日本向けApp Store、Google Play、およびLinkedIn公式ヘルプを確認。Premium解約案内は直近更新された公式ページも確認した。", "完了前の確認：プロフィールURL、氏名、写真、職歴・学歴が旧アカウントと一致する。" ], "sources": [ { "title": "Apple App Store「LinkedIn」日本版。iOS 18.0以降、アプリ提供者・アプリ内課金", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/linkedin/id288429040" }, { "title": "Google Play「LinkedIn: Community & Network」package com.linkedin.android", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?gl=jp&hl=ja&id=com.linkedin.android" }, { "title": "LinkedIn Help「Manage your email address」主・追加メール、メールでのログイン", "url": "https://www.linkedin.com/help/linkedin/answer/a518975" }, { "title": "LinkedIn Help「Downloading your account data」アーカイブ対象・申請・期限", "url": "https://www.linkedin.com/help/linkedin/answer/a1339364/downloading-your-account-data?lang=en" }, { "title": "LinkedIn Help「Add and remove mobile phone numbers from your account」番号の追加・確認・削除・回復用途", "url": "https://www.linkedin.com/help/linkedin/answer/a528017" }, { "title": "LinkedIn Help「Turn two-step verification on and off」SMS・認証アプリ方式", "url": "https://www.linkedin.com/help/linkedin/answer/a1381088/turn-two-step-verification-on-and-off?lang=en" }, { "title": "LinkedIn Help「Sign-in security prompts」新端末での本人確認、ログイン済みアプリへの承認", "url": "https://www.linkedin.com/help/linkedin/answer/a1420332" }, { "title": "LinkedIn Help「Manage your personal data」個人データの取得・管理", "url": "https://www.linkedin.com/help/linkedin/answer/a1340649" } ] }, { "slug": "weverse", "name": "Weverse", "category": "SNS・メッセージ", "summary": "引き継ぎ可能。新端末でこれまで使っていたWeverseアカウントへログインする。メールまたは連携済みSNSアカウントのどれを使っていたか確認する。", "warnings": [ { "text": "Weverseはメール・SNSアカウントで登録する。元のログイン手段と別の方法を選ぶと新規アカウントや別アカウントになる可能性がある。", "type": "warning" }, { "text": "アカウント退会・コミュニティ離脱で復元できない情報と、端末内にだけ保存される動画を分けて扱う。", "type": "danger" }, { "text": "追加確認： 2026-09-15の公式更新でLINEが登録・ログイン方法に加わった。元アカウントに紐付くログイン方法を選ぶ。登録メールを使える場合は認証コードでパスワードを再設定できる。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：使用中のWeverseアカウントのメールアドレスとログイン方法（メール／SNS）を記録する。", "先に揃えるもの：新端末、通信環境、最新のWeverseアプリ。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。日本App Store、Google Play、Weverse公式ヘルプのアカウント、購入、OS要件案内を確認。下位OSへのインストール・更新サポート終了日は2026-04-29。", "完了前の確認：正しいWeverseアカウントのメールとプロフィールでログインしている。" ], "sources": [ { "title": "Apple App Store「Weverse - アーティストとつながろう！」iOS 17.0以降、機能・開発元", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/weverse-%E3%82%A2%E3%83%BC%E3%83%86%E3%82%A3%E3%82%B9%E3%83%88%E3%81%A8%E3%81%A4%E3%81%AA%E3%81%8C%E3%82%8D%E3%81%86/id1456559188" }, { "title": "Google Play「Weverse: Connect with Artists」package co.benx.weverse、機能・新規ログイン通知・端末管理", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?gl=jp&hl=ja&id=co.benx.weverse" }, { "title": "Weverse Help「계정/비밀번호를 잊어버렸어요」メール・SNSログイン、パスワードリセット", "url": "https://help.weverse.io/weverse/article?faq-id=000005575" }, { "title": "Weverse Help「SNS 계정을 연동할 수 있나요?」SNS連携・変更・解除", "url": "https://help.weverse.io/weverse/article?faq-id=000005624" }, { "title": "Weverse Help「회원 탈퇴는 어떻게 하나요?」サービス退会・アカウント退会、購入品の削除・移管不可", "url": "https://help.weverse.io/weverse/article?faq-id=000005650" }, { "title": "Weverse Help「유료 미디어를 구매했지만, 확인되지 않아요」購入アカウント確認・購入履歴更新", "url": "https://help.weverse.io/weverse/article?faq-id=000005546" }, { "title": "Weverse Help「커뮤니티 탈퇴는 어떻게 하나요?」再加入後に復元されない投稿・特典", "url": "https://help.weverse.io/weverse/article?faq-id=000005581" }, { "title": "Weverse Help「동영상 오프라인 저장 기능은 어떻게 사용할 수 있나요?」30日保存、保存権", "url": "https://help.weverse.io/weverse/article?faq-id=000005617" } ] }, { "slug": "discord", "name": "Discord", "category": "SNS・メッセージ", "summary": "引き継ぎ可能。新端末にDiscordを入れて、以前のDiscordアカウントへログインする。アカウントに紐づくフレンド、サーバー、DM等はアカウントから利用する。", "warnings": [ { "text": "ログインに使うメールは、Discordに登録しているものを正確に使う。パスワード再設定に登録メールへのアクセスが必要。", "type": "warning" }, { "text": "追加確認： データパッケージは申請して受け取るJSON等の記録用ZIPで、Discordへ読み戻す移行機能の説明はない。2026-09-25更新版にはアクティブセッションやSupport Ticketsの情報も案内される。送信済みメッセージの手動削除分、未送信下書き、アプリ外のサポート会話は別扱い。", "type": "danger" }, { "text": "追加確認： MFAを設定している場合、パスワードだけでなく認証アプリ、パスキー、バックアップコード、設定済みSMS等が必要になる。2026-08-18更新の案内では、コード等を失った場合にSupportがMFAを解除したり新しいコードを発行したりできない。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：Discordのログイン用メールアドレス、電話番号、パスワード、ユーザー名を確認する。", "先に揃えるもの：新端末と通信環境、公式Discordアプリ。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。日本App Store、Google Play、日本語OS要件案内、Discord Supportを確認。データパッケージとデータ保持の記事は2026年9月更新版、MFA回復案内は2026年5月更新版を参照した。", "完了前の確認：Discordのユーザー名、プロフィール画像、接続済みアカウントが正しい。" ], "sources": [ { "title": "Apple App Store「Discord」日本版。iOS 16.0以降、App Store ID 985746746", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/discord-%E4%B8%80%E7%B7%92%E3%81%AB%E3%81%97%E3%82%83%E3%81%B9%E3%81%A3%E3%81%A6%E9%81%8A%E3%82%93%E3%81%A7%E9%9B%86%E3%81%BE%E3%82%8D%E3%81%86/id985746746" }, { "title": "Google Play「Discord」package com.discord", "url": "https://play.google.com/store/apps/details/?hl=ja&id=com.discord" }, { "title": "Discord Support「How to Log In to your Discord Account」メール／電話、パスワード、モバイル・QRログイン", "url": "https://support.discord.com/hc/en-us/articles/360057027354-How-to-Log-In-to-your-Discord-Account" }, { "title": "Discord Support「QR Code Login FAQ」QR承認、パスワード変更による他端末ログアウト", "url": "https://support.discord.com/hc/en-us/articles/360039213771-QR-Code-Login-FAQ" }, { "title": "Discord Support「How to Reset or Change your Forgotten Password on Discord」", "url": "https://support.discord.com/hc/en-us/articles/218410947-How-to-Reset-or-Change-your-Forgotten-Password-on-Discord" }, { "title": "Discord Support「Using an Authenticator App on Discord」認証アプリの設定", "url": "https://support.discord.com/hc/en-us/articles/26304482627095-Using-an-Authenticator-App-on-Discord" }, { "title": "Discord Support「How to Recover Your Discord Account When Locked Out of MFA」バックアップコード・SMS・サポートで解除不可", "url": "https://support.discord.com/hc/en-us/articles/115001221072-How-to-Recover-Your-Discord-Account-When-Locked-Out-of-Multi-Factor-Authentication-MFA" }, { "title": "Discord Support「Security Keys, Passkeys, and Passwordless Login on Discord」パスキー・セキュリティキー、最大16鍵、バックアッ", "url": "https://support.discord.com/hc/en-us/articles/25966860846231-Security-Keys-Passkeys-and-Passwordless-Login-on-Discord" } ] }, { "slug": "facebook-messenger", "name": "Facebook Messenger", "category": "SNS・メッセージ", "summary": "条件付きで可能。Messengerアカウントへ新端末からログインできる。通常のアカウント情報やクラウド上の会話と、E2EEチャット履歴は分けて考える。E2EE履歴は安全なストレージに保存し、PIN等の復元方法で新端末へ戻す。安全なストレージを使っていない場合、端末紛失時にメッセージやメディアが永久に失われる可能性がある。", "warnings": [ { "text": "E2EE履歴の復元情報を失うこと、安全なストレージをリセットすること、アカウントを誤ること、Facebookアカウントを永久削除することが主なデータ損失リスク。Facebookの永久削除後はMessengerが使えなくなり、送信済みメッセージのコピーが相手の受信箱に残る場合もある。", "type": "danger" }, { "text": "下書きが存在する場合は移行前に文章・添付ファイルを別に保存する。安全なストレージ未設定の端末にだけ残るE2EEメッセージやメディアは、旧端末紛失時に失われる可能性がある。", "type": "warning" }, { "text": "新端末でアカウント認証を行う。E2EE履歴は旧端末がなくても、安全なストレージが事前に有効で、PIN・復元コード・ワンタイムコードなどの復元手段にアクセスできれば復元可能な場合がある。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末で現在使っているMessenger/Facebookアカウントを特定し、メール・電話番号へアクセスできること、パスワードと二段階認証手段を確認する。", "先に揃えるもの：Messenger/Facebookアカウントのログイン識別情報（メールアドレス、電話番号、ユーザーネーム等、登録状況による）とパスワード、追加認証が求められた場合のメール・SMS・認証アプリ等へのアクセス。E2EE履歴が必要なら、安全なストレージと対応する復元情報（PIN、40文字コード、ワンタイムコード、または利用可能なApple / Google保存キー）。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：主要ページを2026-10-22に確認。App StoreはiOS 15.1以降を表示。Google Playの日本向け掲載は開発元をMeta Platforms, Inc.とし、2026-10-12更新と表示していた（調査日現在の表示）。MetaのE2EE案内は2024-03-28公開で、安全なストレージとPIN / iCloud / Google Driveキーを解説。", "完了前の確認：次を確認する。①プロフィール名・写真が正しい、②重要な会話が一覧にある、③暗号化履歴の古いメッセージとメディアが復元された、④新規メッセージ送信・受信ができる、⑤通知・マイク・カメラ権限が必要に応じて有効、⑥チャットテーマや通知など希望設定を確認する。テーマ等は端末間で同期する設定もある。" ], "sources": [ { "title": "Messenger", "url": "https://www.messenger.com/" }, { "title": "Apple App Store（日本）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/messenger/id454638411" }, { "title": "Google Play（日本）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.facebook.orca" }, { "title": "Meta Newsroom「End-to-End Encryption on Messenger Explained」(2024-03-28)", "url": "https://about.fb.com/news/2024/03/end-to-end-encryption-on-messenger-explained/" }, { "title": "Messenger Help: PINでE2EEチャットを復元", "url": "https://www.facebook.com/help/messenger-app/479091330683112" }, { "title": "Messenger Help: Facebookアカウントの永久削除", "url": "https://www.facebook.com/help/messenger-app/224562897555674" }, { "title": "Messenger Help Center: Account", "url": "https://www.facebook.com/help/messenger-app/165294433944588" }, { "title": "Messenger Help: E2EE安全なストレージのセキュリティ方法をリセット", "url": "https://www.facebook.com/help/messenger-app/1256202571735558/" } ] }, { "slug": "telegram", "name": "Telegram", "category": "SNS・メッセージ", "summary": "可能。携帯電話番号に紐づく同じTelegramアカウントで新端末にログインすると、クラウドチャット、グループ、連絡先、クラウドにあるメディア等が同期される。シークレットチャットは端末間同期されず、新しい端末には移行されない。", "warnings": [ { "text": "シークレットチャットが新端末へ移行しない点が最大の注意。ログアウトするとログアウトした端末の全シークレットチャットが消える。ただしログアウトだけでは相手端末のコピーは消えない。相手側からも消したい場合は、ログアウト前にチャット履歴を消去する必要がある。", "type": "warning" }, { "text": "新端末へ移らないものは、旧端末セッションのシークレットチャットとそのメッセージ。ログアウトした端末でもシークレットチャットとその内容は失われる。テキスト下書きは公式API仕様で同期対象とされている。", "type": "warning" }, { "text": "クラウドチャットは電話番号でログインすれば復元できる。既存端末のコードにアクセスできない場合は、携帯電話会社から登録番号のSIMを再発行してもらい、その番号でログインする方法が公式FAQに示されている。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：Telegramに現在登録されている電話番号を確認し、今後も管理できる番号にする。番号を恒久変更するなら旧番号を失う前にアプリの設定から変更する。", "先に揃えるもの：アカウントに紐づく携帯電話番号と、その番号でログインコードを受信できること。コードはSMSではなく既存ログイン端末のTelegramチャットに届く場合がある。2段階認証を設定している場合は追加パスワードも必要で、忘れた場合に備えて回復メールを設定できる。Passkeyを利用している場合は端末のパスキー認証でログインする選択肢もある。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：公式FAQ・公式ストア・Telegram公式ブログ・APIドキュメントを2026-10-22に確認。Telegram FAQの対応環境表示はiOS 13.0以降、Android 5.0以降。App Store掲載のiOS版もiOS 13.0以降。", "完了前の確認：新端末で①プロフィール名・ユーザー名・電話番号が正しい、②クラウドの重要チャットが表示される、③過去メッセージや写真・ファイルが開ける、④新規メッセージを送受信できる、⑤グループ・チャンネル・連絡先が正しい、⑥2段階認証と通知設定、⑦旧端末のシークレットチャットが必要な場合はまだ残っている、を確認する。" ], "sources": [ { "title": "telegram.org", "url": "https://telegram.org/" }, { "title": "Telegram Support", "url": "https://telegram.org/support" }, { "title": "Apple App Store（日本）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/telegram-messenger/id686449807" }, { "title": "Google Play（日本）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=org.telegram.messenger" }, { "title": "Telegram FAQ（英語）", "url": "https://telegram.org/faq?setln=en" }, { "title": "Telegram API: Message drafts", "url": "https://core.telegram.org/api/drafts" }, { "title": "Telegram公式ブログ: Chat Export Tool", "url": "https://telegram.org/blog/export-and-more?setln=en" }, { "title": "Telegram Support", "url": "https://telegram.org/support?setln=en" } ] }, { "slug": "wechat", "name": "WeChat", "category": "SNS・メッセージ", "summary": "条件付きで可能。アカウントは新端末で再ログインできるが、チャット履歴は別途「Chat History Migration & Backup」で移す必要がある。アプリ内移行は対象チャットを選択し、旧端末に表示するQRコードを新端末で読み取る方法が案内されている。", "warnings": [ { "text": "ログインだけでチャット履歴が戻ると考えない。QR移行・PCバックアップを旧端末が使えるうちに完了する。特定のメディアは古く未取得だと新端末で開けない場合がある。ネットワークが途切れると移行が失敗するおそれがある。", "type": "warning" }, { "text": "画像・動画が7日以上開かれていない / ダウンロードされていない場合に表示できなくなる可能性もメーカー資料に記載されている。", "type": "warning" }, { "text": "WeChatアカウントに再ログインできても、旧端末からのチャット移行は実行できない。事前にPCバックアップがある場合は、PC版の「Restore to phone」から復元できる。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：新端末へ移る前に、現在使っているWeChat ID・登録電話番号・パスワードを確認し、認証コードを受け取れる状態にする。", "先に揃えるもの：WeChatアカウントのログイン方法（リンク済み電話番号、WeChat ID、パスワード等、アカウントに設定済みのもの）、SMS等の認証手段、必要なら新端末ログイン時の追加セキュリティ確認。履歴移行には操作可能な旧端末が必要。PCバックアップから復元する場合は、バックアップを保存したPC、WeChat PC版、同じアカウント、同じネットワークへの接続が必要。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：公式ストア・TencentのContact Us / policy indexを2026-10-22に確認。App StoreはiOS 15.0以降、Google Play日本向け掲載は2026-10-13更新と表示。", "完了前の確認：①プロフィール / WeChat IDが正しい、②重要な友だち・グループが表示される、③対象チャットの過去履歴が移行される、④写真・動画・ファイルを開ける、⑤新旧端末で履歴が意図せず欠けていない、⑥通知・カメラ・マイク・写真権限を確認、⑦WeChat Pay等を利用する場合はウォレット・本人確認・決済手段を別確認する。" ], "sources": [ { "title": "WeChat", "url": "https://www.wechat.com/" }, { "title": "WeChat Support", "url": "https://wechatcorp.com/en/contact_us.html" }, { "title": "Apple App Store（日本）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/wechat/id414478124" }, { "title": "Google Play（日本）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.tencent.mm" }, { "title": "HONOR Support: How to migrate, back up, and restore WeChat chat history?", "url": "https://www.honor.com/uk/support/content/en-us15833954/" }, { "title": "HONOR Support（別言語版）", "url": "https://www.honor.com/uz-uz/support/content/uz-uz15833954/" }, { "title": "Huawei Support: 微信聊天记录的备份迁移与恢复", "url": "https://consumer.huawei.com/cn/support/content/zh-cn01118496/" }, { "title": "Shanghai Municipal Government: phone number change safety", "url": "https://english.shanghai.gov.cn/en-MobileAndInternet/20241211/ceb1a406b93b4517bdd583443af5e9d5.html" } ] }, { "slug": "kakaotalk", "name": "KakaoTalk", "category": "SNS・メッセージ", "summary": "アカウント情報は同じKakao Accountで新端末へログインして引き継げる。チャット履歴はアカウントへのログインだけでは復元されず、旧端末での「会話の一時バックアップ」、有料Talk Cloud、または対象Galaxy端末間のSmart Switch等、事前のバックアップ・転送が必要。", "warnings": [ { "text": "無料バックアップの復元期限は14日。期限後はデータが自動削除され、復元できない。", "type": "danger" }, { "text": "無料バックアップの対象外：写真・動画・添付ファイル、4,000字以上の長文、Secret Chat、Open Chat。", "type": "warning" }, { "text": "紛失・故障・初期化・アプリ削除後でも、14日以内の無料バックアップが残っていて同じKakao Accountと電話番号認証ができれば復元を試せる。", "type": "danger" } ], "before": [ "変更前の準備：KakaoTalkの「設定 > Kakao Account」で使用中のアカウント、ログイン情報、登録電話番号を確認する。", "先に揃えるもの：元のKakao Accountとパスワード。Kakao AccountはKakaoサービスへのログインに使う。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22に公開ページを確認。App StoreはKakao Corp.、iOS 17.0以降、アプリ内購入を掲載。Talk Cloudの商品ページには2025-08-21のプラン改定に関する注意がある。", "完了前の確認：Kakao公式ヘルプは復元完了後にKakaoTalkを開始する流れを示す。" ], "sources": [ { "title": "KakaoTalk", "url": "https://www.kakaocorp.com/page/service/service/KakaoTalk" }, { "title": "Kakao Customer Service", "url": "https://cs.kakao.com/" }, { "title": "Apple App Store（日本）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%82%AB%E3%82%AB%E3%82%AA%E3%83%88%E3%83%BC%E3%82%AF-kakaotalk/id362057947" }, { "title": "Google Play（日本）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.kakao.talk" }, { "title": "Kakao Customer Service: 대화를 백업하고 복원하려면 어떻게 해야 하나요?", "url": "https://cs.kakao.com/helps_html/1073209313" }, { "title": "Talk Cloud公式商品ページ", "url": "https://talkcloud.kakao.com/product/DRIVE" }, { "title": "Samsung Global Newsroom: SamsungとKakaoTalkのSmart Switch移行", "url": "https://news.samsung.com/global/interview-safe-and-easy-data-transfer-behind-the-scenes-with-samsung-and-kakaotalk" }, { "title": "KakaoTalk公式PC告知（2016年）", "url": "https://pc.kakao.com/talk/notices/en/2046?agent=win32" } ] }, { "slug": "rakuten-link", "name": "Rakuten Link", "category": "SNS・メッセージ", "summary": "電話番号を変更しない機種変更なら、契約中の楽天IDと携帯電話番号で新端末のRakuten Linkにログインすることで、メッセージ履歴が自動で引き継がれる。利用者によるバックアップ操作は不要。連絡先も、端末連絡先同期を有効にしていた場合、同期データをクラウドから読み取り新端末に表示する仕組みが案内されている。", "warnings": [ { "text": "メッセージ履歴730日、通話履歴180日の保存期限を過ぎたデータは復元不可。", "type": "danger" }, { "text": "730日の保存期間を過ぎたメッセージ、180日の保存期間を過ぎた通話履歴は削除され、復元できない。期限経過後に再ログインすると、アプリ上から削除される。", "type": "danger" }, { "text": "旧端末がなくても、同じ電話番号を維持し、契約時の楽天IDで新端末にログインできれば、メッセージ履歴は自動移行するという公式FAQの条件を満たす。旧端末からのバックアップ作成は不要。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：契約時に使った楽天ID・パスワードを確認し、旧端末でログイン状態と登録電話番号を確認する。", "先に揃えるもの：契約に使った楽天IDとパスワード。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：このページ記載の公式FAQ、サービス案内、利用規約、ストア掲載を2026-10-22に確認。履歴保存期間の仕様変更告知は2023年6月公開の情報であり、現在のFAQと併せて参照した。", "完了前の確認：公式の包括的な移行後チェックリストは見つからない。次を利用者側で確認する。" ], "sources": [ { "title": "Rakuten Link", "url": "https://network.mobile.rakuten.co.jp/service/rakuten-link/" }, { "title": "Apple App Store：Rakuten Link", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/rakuten-link/id1498877539" }, { "title": "Google Play：Rakuten Link", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.co.rakuten.mobile.rcs" }, { "title": "楽天モバイルFAQ：機種変更時のメッセージ履歴", "url": "https://network.mobile.rakuten.co.jp/faq/detail/00001285/" }, { "title": "楽天モバイル：通話・メッセージ履歴保存期間変更のお知らせ", "url": "https://network.mobile.rakuten.co.jp/information/news/service/2367/" }, { "title": "楽天モバイルFAQ：Rakuten Link連絡帳", "url": "https://network.mobile.rakuten.co.jp/faq/detail/00001624/" }, { "title": "楽天モバイルFAQ：製品の連絡先をRakuten Linkと同期する方法", "url": "https://network.mobile.rakuten.co.jp/faq/detail/00001917/" }, { "title": "楽天モバイル：解約について", "url": "https://network.mobile.rakuten.co.jp/guide/cancellation/" } ] }, { "slug": "viber", "name": "Viber", "category": "SNS・メッセージ", "summary": "条件付きで可能。チャット履歴を保持するには、旧端末で事前にクラウドバックアップするか、新旧端末間のWi-Fi転送を行う。バックアップ復元には同じ電話番号と同じGoogle Drive / iCloudアカウントが必要。同OS間のみ履歴を移行でき、AndroidとiOSをまたぐチャット履歴移行は不可。", "warnings": [ { "text": "バックアップは電話番号、クラウドアカウント、OSプラットフォームに依存する。", "type": "warning" }, { "text": "AndroidからiPhone、iPhoneからAndroidへのチャット履歴移行はできない。履歴は旧端末のOSプラットフォームに結び付く。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末がなくても、事前にGoogle Drive / iCloudに保存したバックアップがあり、同じ電話番号と同じクラウドアカウントを使えるなら、新端末で有効化後に復元できる。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末の「More > Settings > Account > Viber Backup」を開き、バックアップ先のアカウントと最終バックアップを確認する。", "先に揃えるもの：SMSまたは電話を受け取れる、本人が利用する電話番号。VoIP番号は登録不可。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：Viber公式サポート、公式ストア掲載を2026-10-22に確認。対応OS要件はViberヘルプの対応環境記事と日本向けApp Storeの表示に差があるため28項で併記する。", "完了前の確認：公式記事に包括的な移行後チェックリストはない。次を利用者側で確認する。" ], "sources": [ { "title": "Rakuten Viber Support", "url": "https://help.viber.com/hc/en-us" }, { "title": "Apple App Store Japan: Rakuten Viber Messenger", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/rakuten-viber-messenger/id382617920" }, { "title": "Google Play Japan: Rakuten Viber Messenger", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.viber.voip" }, { "title": "Rakuten Viber公式サイト", "url": "https://www.viber.com/" }, { "title": "Rakuten Viber Support: Back up and restore your chat history", "url": "https://help.viber.com/hc/en-us/articles/9173576528413-Back-up-and-restore-your-chat-history" }, { "title": "Rakuten Viber Support: Set up Viber on your phone", "url": "https://help.viber.com/hc/en-us/articles/8845686952861-Set-up-Viber-on-your-phone" }, { "title": "Rakuten Viber Support: Change your phone number on Viber", "url": "https://help.viber.com/hc/en-us/articles/8858610183581-Change-your-phone-number-on-Viber" }, { "title": "Rakuten Viber Support: Restore Viber Out World Credit and plans on a new phone", "url": "https://help.viber.com/hc/en-us/articles/9194991479197-Restore-Viber-Out-World-Credit-and-plans-on-a-new-phone" } ] }, { "slug": "youtube", "name": "YouTube", "category": "動画・映画・テレビ", "summary": "アプリの再インストール後、同じGoogleアカウントにログインすれば、登録チャンネル、再生リスト、購入、視聴履歴などのアカウントに保存された情報を利用できる。チャンネルが複数ある場合は、同じGoogleアカウント内で目的のチャンネルへ切り替える。", "warnings": [ { "text": "間違ったGoogleアカウントやチャンネルでサインインすると、登録チャンネル、再生リスト、購入、動画が見つからないように見える。最初にアカウントとチャンネルを確認する。", "type": "warning" }, { "text": "Premiumオフライン動画： 端末に暗号化保存され、YouTubeアプリ内でしか再生できないため、端末バックアップ等で動画ファイルとして移行できない。新端末で再ダウンロードする。", "type": "warning" }, { "text": "YouTubeのアカウントデータはGoogleアカウント / チャンネルに保存されるため、旧端末がなくても、Googleアカウントにログインできれば新端末で利用できる。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：YouTube右上のプロフィールから、使用中のGoogleアカウントと選択中チャンネルを確認する。", "先に揃えるもの：利用していたGoogleアカウントのメールアドレスとパスワード。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：Google / YouTube公式ヘルプ、Google Takeout、および日本向けApp Store / Google Play掲載を2026-10-22に確認。Google Play掲載の最終更新日は2026-10-20。", "完了前の確認：公式の専用移行完了チェックリストはない。新端末で以下を確認する。" ], "sources": [ { "title": "YouTube ヘルプ", "url": "https://support.google.com/youtube/" }, { "title": "Apple App Store Japan: YouTube", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/youtube/id544007664" }, { "title": "Google Play Japan: YouTube", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.google.android.youtube" }, { "title": "YouTube Help: Sign in & out of YouTube", "url": "https://support.google.com/youtube/answer/3802431?hl=en" }, { "title": "YouTube Help: Explore the You tab", "url": "https://support.google.com/youtube/answer/9209643?hl=en" }, { "title": "YouTube Help: Use your Google Account for YouTube", "url": "https://support.google.com/youtube/answer/69961?hl=en" }, { "title": "YouTube Help: YouTube videos offline FAQs", "url": "https://support.google.com/youtube/answer/7381437?hl=en" }, { "title": "YouTube Help: Watch videos offline on mobile in select countries & regions", "url": "https://support.google.com/youtube/answer/6141269?hl=en" } ] }, { "slug": "netflix", "name": "Netflix", "category": "動画・映画・テレビ", "summary": "可能。同じNetflixアカウントにログインすると、プロフィールに保存された視聴履歴、マイリスト、評価、レコメンド、再生設定などを新端末で利用できる。新端末はご自宅のネットワークからログインし、世帯確認が求められた場合はNetflixの案内に従う。", "warnings": [ { "text": "家族共有等で複数プロフィールを使う場合、誤ったプロフィールを選ぶと履歴やマイリストがないように見える。正しいプロフィールを選択する。", "type": "warning" }, { "text": "ダウンロード済みの映画・ドラマ： ダウンロードした端末でのみ視聴でき、新端末へファイルとして移せない。新端末で再ダウンロードする。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末は必須ではない。同じNetflixアカウントへログインできれば、プロフィールデータを新端末で利用できる。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末のプロフィール画面とアカウントページで、利用中のメールアドレス、確認済み電話番号、プロフィール、プラン、お支払い方法を記録する。", "先に揃えるもの：従来のNetflixアカウントに登録したメールアドレスとパスワード。確認済みの場合は登録電話番号でもログインできる。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：Netflix日本語ヘルプ、iOS / Android利用要件、日本向けストア掲載を2026-10-22に確認。OS最低要件は更新され得るため、機種変更時には端末上のストア表示も再確認する。", "完了前の確認：" ], "sources": [ { "title": "Apple App Store Japan: Netflix", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/netflix/id363590051" }, { "title": "Google Play Japan: Netflix", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.netflix.mediaclient" }, { "title": "Netflix Help Center: Netflixが初めてのお客様", "url": "https://help.netflix.com/ja/node/102377" }, { "title": "Netflix Help Center: デバイスをNetflixに追加する方法", "url": "https://help.netflix.com/ja/node/558253171161700" }, { "title": "Netflix Help Center: プロフィールを作成、編集または削除する方法", "url": "https://help.netflix.com/ja/node/10421" }, { "title": "Netflix Help Center: お客様のアカウントに紐付いている情報の確認と更新", "url": "https://help.netflix.com/ja/node/100627" }, { "title": "Netflix Help Center: マイリストの使用方法", "url": "https://help.netflix.com/ja/node/10523" }, { "title": "Netflix Help Center: 作品をダウンロードしてオフラインで視聴する方法", "url": "https://help.netflix.com/ja/node/54816" } ] }, { "slug": "amazon-prime-video", "name": "Amazon Prime Video", "category": "動画・映画・テレビ", "summary": "可能。新端末に公式アプリを入れ、以前と同じAmazonアカウントでサインインすれば、同じPrime Videoプロフィールのおすすめ、シーズン視聴進捗、ウォッチリスト等を利用できる。購入作品と会員特典コンテンツも、権利・会員状態・地域・対応端末の条件内で同じアカウントから利用する。", "warnings": [ { "text": "Prime Videoプロフィールが複数ある場合、別プロフィールではおすすめ、シーズン進捗、ウォッチリストが違って見える。以前のプロフィールを選ぶ。", "type": "warning" }, { "text": "ダウンロード済み作品ファイル： オフライン視聴のためにアプリ内で端末へ保存するコンテンツ。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末がなくても、同じAmazonアカウントにログインできればプロフィール・履歴・対応する購入作品等を利用できる。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：Prime Videoアプリで利用中のAmazonアカウントとプロフィールを確認する。複数アカウントを持っている場合、購入・履歴のあるアカウントを記録する。", "先に揃えるもの：以前Prime Videoで利用していたAmazonアカウントのメールアドレスまたは携帯電話番号とパスワード。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：Prime Video公式ヘルプ、Amazon使用規則、日本向けApp Store / Google Play掲載を2026-10-22に確認。App StoreはiOS/iPadOS 17.0以降の表示。Androidの最低OS要件はGoogle Playの端末別表示と公式対応端末ページで確認する必要があり、固定値としては記載しない。", "完了前の確認：公式のプロフィール・アカウント・購入・契約説明から次を確認する。" ], "sources": [ { "title": "Apple App Store Japan: Amazon Prime Video", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/amazon-prime-video/id545519333" }, { "title": "Google Play Japan: Prime Video", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.amazon.avod.thirdpartyclient" }, { "title": "Prime Video Help: Install Prime Video on Your Devices", "url": "https://www.primevideo.com/help?nodeId=GQDJBTL3CFLLKPBV" }, { "title": "Prime Video Help: Amazon Prime Video使用規則（日本語）", "url": "https://www.primevideo.com/-/ja/help?nodeId=G202095500" }, { "title": "Prime Video Help: What Are Prime Video Profiles?", "url": "https://www.primevideo.com/help?nodeId=GD8VJD2EDJ2GSNEC" }, { "title": "Prime Video Help: Create and Manage Prime Video Profiles on iOS, Android Devices, and Fire Tablets", "url": "https://www.primevideo.com/help?nodeId=G5K5H8YYNEXNYEXH" }, { "title": "Prime Video Help: Watch History (Amazon account settings)", "url": "https://www.primevideo.com/settings/watch-history" }, { "title": "Prime Video Help: Amazonプライムからビデオ、映画、TV番組をダウンロードする", "url": "https://www.primevideo.com/help?language=ja_JP&nodeId=GMF637NHNEF9D8GT" } ] }, { "slug": "disney", "name": "Disney+", "category": "動画・映画・テレビ", "summary": "可能。同じ契約に結び付いたMyDisneyアカウントで新端末へログインし、以前使っていたプロフィールを選べば、プロフィール別Watchlist、視聴中作品、視聴履歴に基づくおすすめ等を引き続き利用できる。", "warnings": [ { "text": "端末内ダウンロードは同じアカウントのクラウドバックアップではない。ログアウト・全端末ログアウトでダウンロードが削除される。", "type": "danger" }, { "text": "端末に保存したダウンロード動画： 対応モバイル端末へ一時保存し、保存した端末でのみオフライン視聴する。新端末へファイルとして移す案内はない。Disney+公式ヘルプでは、対象の有効な契約を維持し、端末を少なくとも30日に1回インターネットへ接続することが条件とされる。ログアウトすると端末上のダウンロードはすべて削除され、再ログイン後の再ダウンロードが必要。", "type": "danger" }, { "text": "紛失・故障・操作不能・初期化済み： アカウントを消していなければ、新端末で同じMyDisneyアカウントへログインする。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末で使用中のMyDisney登録メールアドレスとプロフィールを確認する。ドコモ契約では、dアカウントのメールアドレスがMyDisneyログインIDと異なる場合がある。", "先に揃えるもの：Disney+契約に結び付いたMyDisneyアカウントの登録メールアドレスとパスワード。MyDisneyログインIDは登録メールアドレス。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：このページは2026-10-22に確認。Disney+のプロフィールヘルプは2026-09-29、ダウンロード案内は2026-06-04、デバイス管理ヘルプは2026-04-14に更新と表示される。日本の公式サイトは現行Standard/Premiumプランを掲載。App Store表示ではiPhone/iPadアプリの対応OSはiOS/iPadOS 16.5以降。", "完了前の確認：公式情報で確認できる内容： 同じプロフィールのWatchlistはデバイス間で更新される。Continue Watchingは視聴再開用に表示される。プランに応じて同時視聴可能台数が異なる。" ], "sources": [ { "title": "Disney+ Japan 公式サイト", "url": "https://www.disneyplus.com/ja-jp" }, { "title": "Apple App Store Japan: Disney+", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/disney/id1446075923" }, { "title": "Google Play Japan: Disney+", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.disney.disneyplus" }, { "title": "Disney+ Help Center: How do I create, edit, or delete a Disney+ profile?", "url": "https://help.disneyplus.com/article/disneyplus-en-il-profiles" }, { "title": "Disney+ Help Center: Managing my Disney+ Watchlist", "url": "https://help.disneyplus.com/en-GB/article/disneyplus-en-lc-managing-watchlist" }, { "title": "Disney+ Japan: Disney+とは", "url": "https://www.disneyplus.com/ja-jp/explore/what-is-disneyplus" }, { "title": "Disney+ Help Center: Downloads on Disney+", "url": "https://help.disneyplus.com/article/disneyplus-en-mt-downloads" }, { "title": "Disney DXヘルプ: ディズニープラスに入会したが、エラーが表示されてログインできない", "url": "https://dxhelp.disney.co.jp/faq/28600" } ] }, { "slug": "u-next", "name": "U-NEXT", "category": "動画・映画・テレビ", "summary": "可能。同じU-NEXTアカウントで新端末にログインすれば、視聴履歴、購入作品、マイリスト、再生途中の位置が端末間で同期する。購入済みの作品、月額サービスの利用権、ポイント・コイン残高もアカウントに記録される。", "warnings": [ { "text": "アカウント削除（退会）と月額プランの解約は別手続き。アプリ削除・ログアウトも解約ではない。", "type": "danger" }, { "text": "端末内に保存した動画・書籍： ダウンロードデータは端末内のオフライン利用用で、別の端末へファイル移行できない。ログアウト、アプリ削除、Androidでのキャッシュ削除などで端末保存分が消える場合がある。", "type": "danger" }, { "text": "紛失・故障・操作不能・初期化済み： 同じU-NEXTアカウントへログインすれば、アカウントに同期される履歴、マイリスト、購入権利を利用できる。旧端末上で発行する機種変更コードやバックアップファイルは公式手順にない。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：U-NEXTログインID、パスワード、登録メールアドレス、登録電話番号、メイン／サブアカウントを確認する。", "先に揃えるもの：旧端末で使っていたU-NEXTログインIDとパスワード。ログインIDは登録メールアドレスと別に設定されている場合がある。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：公式ページを2026-10-22に確認。日本App Storeでは現行iPhone/iPadアプリにiOS/iPadOS 16.6以降が必要と表示される。U-NEXTのダウンロード案内もiOS 16.5以下では正常利用できないと記載。Google Playの端末ごとの互換性はストア上の表示を優先する。", "完了前の確認：公式仕様で同期する項目： 視聴履歴、購入作品、マイリスト、途中再生位置。" ], "sources": [ { "title": "Apple App Store Japan: U-NEXT", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/u-next-%E6%98%A0%E7%94%BB%E3%82%84%E3%83%89%E3%83%A9%E3%83%9E-%E3%82%A2%E3%83%8B%E3%83%A1%E3%81%AA%E3%81%A9%E3%81%AE%E5%8B%95%E7%94%BB%E3%81%8C%E8%A6%8B%E6%94%BE%E9%A1%8C/id882477693" }, { "title": "Google Play Japan: U-NEXT", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.unext.mediaplayer" }, { "title": "U-NEXT Help: U-NEXTアプリの説明", "url": "https://help.unext.jp/guide/detail/original-app" }, { "title": "U-NEXT Help: デバイス間でアカウント情報を同期したい", "url": "https://help.unext.jp/guide/detail/synchronization-of-viewing-information-among-devices" }, { "title": "U-NEXT Help: U-NEXTのアカウントとは", "url": "https://help.unext.jp/guide/detail/what-is-account" }, { "title": "U-NEXT Help: ダウンロードした作品が他のデバイスで視聴できない", "url": "https://help.unext.jp/guide/detail/unable-to-watch-the-downloaded-contents-on-another-device" }, { "title": "U-NEXT Help: ファミリーアカウントとは", "url": "https://help.unext.jp/guide/detail/what-is-family-account" }, { "title": "U-NEXT Help: ログインID／パスワードを忘れた", "url": "https://help.unext.jp/guide/detail/forgot-the-login-id-or-password" } ] }, { "slug": "hulu", "name": "Hulu", "category": "動画・映画・テレビ", "summary": "可能。新端末にHuluアプリを入れ、以前と同じHuluアカウントでログインし、旧端末で使っていたプロフィールを選ぶ。Huluは同一アカウントで複数機器から利用できると案内している。お気に入り・視聴履歴はプロフィールごとに管理され、解約後も同じアカウントに残り、契約を再開すれば再利用できる。", "warnings": [ { "text": "アプリ削除・ログアウト・機器のダウンロード利用解除は、保存動画のライセンスを失効させる。必要な作品の視聴が終わるまで保存端末を保持する。", "type": "danger" }, { "text": "ダウンロード動画ファイル： 別端末へファイルとして引き継がれない。Huluアプリからログアウト、アプリを入れ直す、またはWebのダウンロード利用機器を解除すると、保存済み動画のライセンスが失効する／端末から削除される。必要な対象作品を新端末に再ダウンロードする。", "type": "danger" }, { "text": "紛失・故障・操作不能： Huluアカウントのメールアドレスとパスワードが分かり、登録メールを受信できれば、新端末から通常のログインとパスワード再設定を試せる。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末でログイン中のプロフィールを記録し、アカウント設定でログインID（登録Eメールアドレス）と契約状態を確認する。", "先に揃えるもの：HuluアカウントのEメールアドレス（ログインID）とパスワード。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：主要な公式ページを2026-10-22に確認した。ページ上で確認できた主な更新日は、ログイン方法が2026-09-08、アカウント情報が2026-03-11、ダウンロード問題が2026-03-04、ダウンロード端末解除が2026-01-15、iOS案内が2026-09-08、Android案内が2026-09-08、iOS 16等のサポート終了告知が2026-10-14。", "完了前の確認：公式に確認できる主な項目： 同じプロフィールの選択、プロフィールごとのお気に入り・視聴履歴、視聴中作品、レンタル／購入作品、契約・支払方法、ダウンロード可能台数・残数。" ], "sources": [ { "title": "Apple App Store Japan：Hulu", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/hulu-%E3%83%95%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%83%BC-%E4%BA%BA%E6%B0%97%E3%83%89%E3%83%A9%E3%83%9E%E3%82%84%E6%98%A0%E7%94%BB-%E3%82%A2%E3%83%8B%E3%83%A1%E3%81%AA%E3%81%A9%E3%81%8C%E8%A6%8B%E6%94%BE%E9%A1%8C/id549416492" }, { "title": "Google Play Japan：Hulu", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.happyon.android" }, { "title": "Huluヘルプ：Huluにログインする", "url": "https://help.hulu.jp/hc/ja/articles/33594884022937" }, { "title": "Huluヘルプ：マルチプロフィールとは何ですか？", "url": "https://help.hulu.jp/hc/ja/articles/360044688773" }, { "title": "Huluヘルプ：解約後もお気に入りや視聴履歴を残しておきたい", "url": "https://help.hulu.jp/hc/ja/articles/27440068471449" }, { "title": "Huluヘルプ：Huluをはじめる", "url": "https://help.hulu.jp/hc/ja/articles/360044684853" }, { "title": "Huluヘルプ：視聴履歴の使い方", "url": "https://help.hulu.jp/hc/ja/articles/360044166934" }, { "title": "Huluヘルプ：お気に入り機能を利用する", "url": "https://help.hulu.jp/hc/ja/articles/360044166994" } ] }, { "slug": "abema", "name": "ABEMA", "category": "動画・映画・テレビ", "summary": "可能。ABEMAは利用開始時に端末ごとのIDを発行する。登録済みメールアドレス、またはIDとワンタイムパスワードを使って新端末でアカウントを切り替えると、プロフィール、マイリスト、視聴履歴、有料プラン等を同じアカウントとして利用できる。", "warnings": [ { "text": "メール未登録のまま端末故障・紛失等でABEMA IDを確認できなくなると復元できない可能性がある。メール登録を事前に済ませる。", "type": "danger" }, { "text": "ダウンロードした作品はモバイル端末のストレージを使う端末内コンテンツです。新端末で対象作品を再ダウンロードする。ダウンロードはABEMAプレミアム対象で、最大25本などの利用制限がある。", "type": "warning" }, { "text": "登録済みメールアドレスにアクセスできる：新端末で同じメールアドレスと認証コードを使って切り替える。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末の［マイページ］＞［アカウント管理］でABEMA IDを控える。", "先に揃えるもの：ABEMA IDと、登録済みメールアドレスを受信できる環境。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。公式ヘルプ記事内の掲載・更新日も個別に確認できる範囲で参照し、特にAndroidデータ消去、アカウント削除、履歴、支払方法、対応環境の更新表示を反映した。", "完了前の確認：新端末で以下を確認する。" ], "sources": [ { "title": "Apple App Store Japan：ABEMA", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/abema-%E3%82%A2%E3%83%99%E3%83%9E-%E6%96%B0%E3%81%97%E3%81%84%E6%9C%AA%E6%9D%A5%E3%81%AEtv/id1074866833" }, { "title": "Google Play Japan：ABEMA", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?gl=JP&id=tv.abema" }, { "title": "ABEMAヘルプ：機種変更時のアカウントの復元方法について", "url": "https://help.abema.tv/hc/ja/articles/360015204532" }, { "title": "ABEMAヘルプ：アカウントを共有する方法", "url": "https://help.abema.tv/hc/ja/articles/28570588900377" }, { "title": "ABEMAヘルプ：ワンタイムパスワードを発行する", "url": "https://help.abema.tv/hc/ja/articles/360025244332" }, { "title": "ABEMAヘルプ：視聴プランを復元する", "url": "https://help.abema.tv/hc/ja/articles/360013443912" }, { "title": "ABEMAヘルプ：アカウント情報を確認する", "url": "https://help.abema.tv/hc/ja/articles/360025402691" }, { "title": "ABEMAヘルプ：メールアドレスを登録・変更する", "url": "https://help.abema.tv/hc/ja/articles/360025111332" } ] }, { "slug": "tver", "name": "TVer", "category": "動画・映画・テレビ", "summary": "TVer IDを使っていた場合は、機種変更後に以前のメールアドレスまたはログインIDとパスワードでログインできる。 同じTVer IDでログインした端末間では、お気に入りとレジューム再生（途中から再生）を連携できる。", "warnings": [ { "text": "ゲストデータの引き継ぎは、ゲスト利用中に旧端末でTVer IDを新規登録して行う。先にアプリを削除するとお気に入り等が消える。", "type": "danger" }, { "text": "未ログインのゲストデータ： アプリを削除・再インストールするとお気に入り等が消去される。旧端末が使える間にゲスト状態からTVer IDを作成して引き継ぐ。", "type": "danger" }, { "text": "TVer IDの登録情報が分かる：新端末からメールアドレス／ログインIDとパスワードでログインする。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：TVer ID利用者は登録メールまたはログインIDとパスワードを確認する。", "先に揃えるもの：TVer ID利用者：登録メールアドレスまたはログインIDとパスワード。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。10月に更新されたTVer IDのパスワード・メール認証仕様、アプリ7.0以降の操作、iOS／Android推奨環境を確認した。", "完了前の確認：新端末で以下を確認する。" ], "sources": [ { "title": "Apple App Store Japan：TVer", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/tver-%E3%83%86%E3%82%A3%E3%83%BC%E3%83%90%E3%83%BC-%E6%B0%91%E6%94%BE%E5%85%AC%E5%BC%8F%E3%83%86%E3%83%AC%E3%83%93%E9%85%8D%E4%BF%A1%E3%82%B5%E3%83%BC%E3%83%93%E3%82%B9/id830340223" }, { "title": "Google Play Japan：TVer", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.hamitv.hamiand1" }, { "title": "TVerヘルプ：機種変更後もTVer IDは利用できますか", "url": "https://help.tver.jp/hc/ja/articles/211668837" }, { "title": "TVerヘルプ：TVer IDに登録すると何ができますか", "url": "https://help.tver.jp/hc/ja/articles/5105606914841" }, { "title": "TVerヘルプ：ゲストの情報を引き継いでTVer IDを作成できますか", "url": "https://help.tver.jp/hc/ja/articles/61662136973465" }, { "title": "TVerヘルプ：スマートフォンで動画を正常に再生できません", "url": "https://help.tver.jp/hc/ja/articles/5106271733401" }, { "title": "TVerヘルプ：パスワードの再設定方法", "url": "https://help.tver.jp/hc/ja/articles/208253237" }, { "title": "TVerヘルプ：ログイン方法", "url": "https://help.tver.jp/hc/ja/articles/10956380480665" } ] }, { "slug": "dmm-tv", "name": "DMM TV", "category": "動画・映画・テレビ", "summary": "引き継ぎ可能。新端末でDMM TVアプリを入れ、以前利用していたDMMアカウントでログインする。DMMプレミアム登録中のアカウントでログインすれば視聴できる。", "warnings": [ { "text": "同じDMMアカウントであること、DMMプレミアムの請求元、使うプロフィールを照合する。アプリ内課金契約の管理場所はApple／Google Play等のストア契約画面になる場合がある。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末にダウンロードした動画ファイルは新端末へ引き継がれない。再ダウンロード後も作品対応・配信期間・ライセンス認証が必要で、AndroidのSDカードとiOSでは保存先条件が異なる。新端末で対応作品を再ダウンロードする。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末がなくても、DMMアカウントのメールアドレスとパスワード、または設定済みの外部アカウント連携で新端末からログインする。パスワードを忘れた場合は登録メール宛ての再設定を行う。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末を消去する前に、新端末でログインと契約・購入情報の表示まで確認する。", "先に揃えるもの：次を旧端末またはDMMアカウント情報で確認する。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：このページの公式情報確認日は2026-10-22（日本時間）。公式ヘルプページと日本向けストア掲載情報を確認した。", "完了前の確認：新端末で以下を確認する。" ], "sources": [ { "title": "DMM TV", "url": "https://tv.dmm.com/" }, { "title": "S20 | DMMログイン方法", "url": "https://support.dmm.com/accounts/article/10108" }, { "title": "S26 | DMM二段階認証", "url": "https://support.dmm.com/accounts/article/46824" }, { "title": "S27 | 認証アプリ端末の機種変更・紛失", "url": "https://support.dmm.com/accounts/article/46834" }, { "title": "S37 | DMMアカウントの照会", "url": "https://support.dmm.com/accounts/article/49575" }, { "title": "S38 | 二段階認証の方法", "url": "https://support.dmm.com/accounts/article/46818" }, { "title": "S32 | ダウンロード対応作品", "url": "https://support.dmm.com/dmm-tv/article/47582" }, { "title": "S39 | オフライン再生とライセンス", "url": "https://support.dmm.com/dmm-tv/article/47575" } ] }, { "slug": "lemino", "name": "Lemino", "category": "動画・映画・テレビ", "summary": "条件付きで可能。dアカウントで利用登録・ログインしていた場合、新端末のLeminoで同じdアカウントを使うことで、アカウントにひもづく利用情報や契約を確認する方式。規約は、dアカウント等による利用者認証を定め、視聴履歴、購入履歴、お気に入り、プロフィール等を利用者情報として扱う。", "warnings": [ { "text": "旧端末のダウンロード動画は端末間で移せるものとして扱わず、新端末で再取得する。", "type": "warning" }, { "text": "利用規約はコンテンツの使用権を譲渡不能とし、登録端末・ライセンスを前提にしている。新端末では視聴権が有効な作品を再ダウンロードする扱いが安全。", "type": "warning" }, { "text": "dアカウントIDと利用可能な認証手段があれば、新端末にLeminoを再インストールして同じdアカウントでログインするのが基本となる。ID／パスワードを忘れた場合は、ドコモ回線契約の有無に応じたdアカウントの確認・再設定を行う。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末で次を確認する。", "先に揃えるもの：旧端末と同じdアカウントIDおよび認証手段。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：このページの公式ページ確認日は2026-10-23。現行の公式対応環境はiOS 15.0以上／Android 9以上。通常プラン規約の登録端末上限は4台。App Storeの公開履歴はiOS版17.0.2を表示し、Google Play掲載面は2026-09-03の更新日を示すが、公開テキストにAndroid版の数値バージョンは表示されない。", "完了前の確認：次を確認する。" ], "sources": [ { "title": "Lemino", "url": "https://lemino.docomo.ne.jp/" }, { "title": "S1 | Lemino - App Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/lemino-%E3%83%AC%E3%83%9F%E3%83%8E-%E9%9F%B3%E6%A5%BD%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%83%96%E3%82%84%E3%82%B9%E3%83%9D%E3%83%BC%E3%83%84-%E3%83%89%E3%83%A9%E3%83%9E%E7%AD%89%E3%81%8C%E8%A6%8B%E6%94%BE%E9%A1%8C/id1641218070" }, { "title": "S2 | Lemino - Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.ne.docomo.lemino.android" }, { "title": "S3 | Leminoご利用規約", "url": "https://www.docomo.ne.jp/service/regulation/" }, { "title": "S4 | Lemino対応機種・対象OS", "url": "https://www.docomo.ne.jp/service/compatible_model/lemino.html" }, { "title": "S19 | Lemino運営体制変更", "url": "https://www.docomo.ne.jp/info/news_release/2026/09/24_00.html" }, { "title": "S5 | Lemino公式ログイン・トラブル案内", "url": "https://lemino.docomo.ne.jp/leminonews/articles/how-to-login-lemino" }, { "title": "S7 | App Store購入規約", "url": "https://conf.lemino.docomo.ne.jp/regulation/apps/service_regulation_ios.html" } ] }, { "slug": "fod", "name": "FOD", "category": "動画・映画・テレビ", "summary": "FODアカウントを作成済みで、登録メールアドレスとパスワード等でログインできれば、機種変更後も同じアカウントを利用できる。FOD公式FAQは、変更前にアカウント情報を控え、新端末でログインする方法を案内している。", "warnings": [ { "text": "ダウンロード済み作品を残して再インストールすると、アプリが追加端末として扱われ、ダウンロード機能が一時利用できなくなる場合がある。アンインストール前に削除またはログアウトする。", "type": "danger" }, { "text": "FODはダウンロード作品を端末単位で管理し、新端末では対象作品を再ダウンロードする扱いが必要。ログアウト時はダウンロード作品が自動削除される。", "type": "danger" }, { "text": "同じFODアカウントのメールアドレス・パスワードと、必要時に登録メールで認証できれば、新端末からログインを試せる。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末で以下を行う。", "先に揃えるもの：FODアカウントの登録メールアドレス（ID）とパスワード。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：公式ページを2026-10-22に確認。Google Play掲載の更新日は2026-10-08。公式OSページはiOS 15以降／Android 9.0以降を案内する一方、2026-10-02の環境変更告知は次回アップデート以降iOS 17.0へ変更予定とする。", "完了前の確認：FODアカウントの登録メールアドレスが旧端末と一致する。" ], "sources": [ { "title": "FOD", "url": "https://fod.fujitv.co.jp/" }, { "title": "FODサポートセンター", "url": "https://help.fod.fujitv.co.jp/hc/ja/requests/new?ticket_form_id=900001498603" }, { "title": "S3 | 機種変更による手続き", "url": "https://help.fod.fujitv.co.jp/hc/ja/articles/360000228601-%E6%A9%9F%E7%A8%AE%E5%A4%89%E6%9B%B4%E3%81%AB%E3%82%88%E3%82%8B%E6%89%8B%E7%B6%9A%E3%81%8D%E3%82%84%E8%A7%A3%E7%B4%84%E3%81%AE%E5%BF%85%E8%A6%81%E3%81%AF%E3%81%82%E3%82%8A%E3%81%BE%E3%81%99%E3%81%8B" }, { "title": "S10 | 会員情報・登録状況", "url": "https://help.fod.fujitv.co.jp/hc/ja/articles/360007013273-%E4%BC%9A%E5%93%A1%E6%83%85%E5%A0%B1-%E7%99%BB%E9%8C%B2%E7%8A%B6%E6%B3%81%E3%81%AF%E3%81%A9%E3%81%93%E3%81%8B%E3%82%89%E7%A2%BA%E8%AA%8D%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%BE%E3%81%99%E3%81%8B" }, { "title": "S11 | マイリスト", "url": "https://help.fod.fujitv.co.jp/hc/ja/articles/900002053586-%E3%83%9E%E3%82%A4%E3%83%AA%E3%82%B9%E3%83%88%E3%81%A8%E3%81%AF" }, { "title": "S12 | ダウンロード端末数・削除方法", "url": "https://help.fod.fujitv.co.jp/hc/ja/articles/4412621228185-1%E3%81%A4%E3%81%AE%E3%82%A2%E3%82%AB%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%88%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%8D-%E4%BD%95%E5%8F%B0%E3%81%AE%E3%83%87%E3%83%90%E3%82%A4%E3%82%B9%E3%81%A7%E3%83%80%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%AD%E3%83%BC%E3%83%89%E6%A9%9F%E8%83%BD%E3%82%92%E5%88%A9%E7%94%A8%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%BE%E3%81%99%E3%81%8B" }, { "title": "S18 | コイン・ポイント", "url": "https://help.fod.fujitv.co.jp/hc/ja/articles/360007013453-%E8%A7%A3%E7%B4%84%E3%81%99%E3%82%8B%E3%81%A8%E3%82%B3%E3%82%A4%E3%83%B3-%E3%83%9D%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%83%88%E3%81%AF%E4%BD%BF%E3%81%88%E3%81%AA%E3%81%8F%E3%81%AA%E3%82%8A%E3%81%BE%E3%81%99%E3%81%8B" }, { "title": "S26 | 購入FODマンガの引き継ぎ", "url": "https://help.fod.fujitv.co.jp/hc/ja/articles/360007011593-%E6%A9%9F%E7%A8%AE%E5%A4%89%E6%9B%B4%E3%81%97%E3%81%A6%E3%82%82%E8%B3%BC%E5%85%A5%E3%81%97%E3%81%9FFOD%E3%83%9E%E3%83%B3%E3%82%AC%E3%82%92%E5%BC%95%E3%81%8D%E7%B6%99%E3%81%92%E3%81%BE%E3%81%99%E3%81%8B" } ] }, { "slug": "telasa", "name": "TELASA", "category": "動画・映画・テレビ", "summary": "同じ契約IDで新端末にログインすれば利用を継続できる。機種変更に関する公式FAQは、利用IDを変更しなければ継続利用できると明記し、キャリアメール登録のTELASA IDはメール変更が必要と案内する。 加入中のau IDまたはTELASA IDを別のiOS／Androidタブレットでも利用できる。", "warnings": [ { "text": "IDが異なると契約状態やデータが表示されない。新しいIDを作る前に、加入時IDを特定する。", "type": "warning" }, { "text": "端末にダウンロードした動画ファイルは他端末へコピーして視聴できない。SDカード等に保存して別端末へ挿しても再生できず、ログアウトするとダウンロード作品は自動削除される。新端末では対象作品を再ダウンロードする。", "type": "danger" }, { "text": "旧端末で移行コードを発行する方式ではないため、加入時のIDと認証情報が分かれば、新端末にアプリを入れてログインできる。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末が使える間に以下を確認する。", "先に揃えるもの：加入時と同じIDと認証情報（au ID、TELASA ID、Apple ID、Googleアカウントのいずれか）。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：このページは2026-10-22に確認。照合に使った最新の関連告知には、TELASA ID決済サイクル変更（2026-09-25掲載、9/29適用）、アプリ版数（2026-09-29時点）、視聴履歴表示変更（2026-01-22更新）がある。", "完了前の確認：新端末で以下を確認する。" ], "sources": [ { "title": "TELASA", "url": "https://www.telasa.jp/" }, { "title": "TELASA iOS App Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/telasa%E3%83%86%E3%83%A9%E3%82%B5-%E3%83%89%E3%83%A9%E3%83%9E-%E3%82%A2%E3%83%8B%E3%83%A1%E3%81%AA%E3%81%A9%E8%A9%B1%E9%A1%8C%E3%81%AE%E7%95%AA%E7%B5%84%E3%81%AE%E5%8B%95%E7%94%BB%E3%82%92%E9%85%8D%E4%BF%A1/id561854152" }, { "title": "TELASA Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=com.kddi.android.videopass" }, { "title": "TELASA ヘルプセンター：アカウント・お支払い", "url": "https://help.telasa.jp/faq/category/account-payment/" }, { "title": "TELASA ヘルプセンター：便利な機能・コンテンツ／ダウンロード", "url": "https://help.telasa.jp/faq/category/howto/" }, { "title": "TELASA ヘルプセンター：トラブル・その他", "url": "https://help.telasa.jp/faq/category/trouble/" }, { "title": "TELASA お問い合わせ", "url": "https://help.telasa.jp/contact/" }, { "title": "TELASA 対応機種・推奨環境", "url": "https://help.telasa.jp/faq/category/register/?app=ios" } ] }, { "slug": "wowow", "name": "WOWOWオンデマンド", "category": "動画・映画・テレビ", "summary": "引き継ぎ可能。新端末に公式アプリを入れ、契約で使っている同じWEBアカウント（メールアドレス・パスワード）でログインする。端末を変えるための申請コードや事前移行手続きは不要と公式FAQにある。", "warnings": [ { "text": "別のWEBアカウントでログインすると、契約状態やPPV購入作品が表示されない。PPVは購入したWEBアカウントでのみ視聴可能。", "type": "warning" }, { "text": "", "type": "warning" }, { "text": "旧端末から移行コードを発行する必要はなく、WEBアカウントのメールアドレスとパスワードが分かれば新端末でログインできる。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：WOWOWのメールを受信しているメールアドレスを探し、ログインIDとして控える。", "先に揃えるもの：加入時と同じWEBアカウントのメールアドレスとパスワード。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：このページは2026-10-22に確認。公式FAQの対応機器一覧は2026-10-13更新、電話番号変更FAQは2026-08-21更新。iOS App Storeのバージョン履歴では、2026-09-16時点の掲載版が2.5.101（軽微な機能改善・不具合修正）だった。OS最低要件は2026-04-01にiOS 15、Android 9、Fire OS 7へ変更済み。", "完了前の確認：正しいWEBアカウントでログインできる。" ], "sources": [ { "title": "WOWOWオンデマンド", "url": "https://wod.wowow.co.jp/" }, { "title": "WOWOWオンデマンド iOS App Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/wowow%E3%82%AA%E3%83%B3%E3%83%87%E3%83%9E%E3%83%B3%E3%83%89-%E3%82%B9%E3%83%9D%E3%83%BC%E3%83%84-%E9%9F%B3%E6%A5%BD%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%83%96%E7%AD%89%E3%81%AE%E5%8B%95%E7%94%BB%E8%A6%8B%E6%94%BE%E9%A1%8C/id1543679840" }, { "title": "WOWOWオンデマンド Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.wowow.wod" }, { "title": "WOWOWオンデマンドの再生に必要な環境", "url": "https://support.wowow.co.jp/answer/6216dddaaceb86001a6b9c1f/" }, { "title": "WOWOWオンデマンドは別の端末で見られる？", "url": "https://support.wowow.co.jp/answer/65b99565a0f5c7a31a54fce7/" }, { "title": "WOWOWオンデマンドの登録端末について", "url": "https://support.wowow.co.jp/answer/62036fedcf50ef5726453108" }, { "title": "ログインできない（エラーコード7029）", "url": "https://support.wowow.co.jp/answer/64f548125afbf503ae762160/" }, { "title": "WEBアカウント／パスワードでログインできない", "url": "https://support.wowow.co.jp/answer/647003a054d8309d736ffc64/" } ] }, { "slug": "app-2ebcd3337b", "name": "ニコニコ動画", "category": "動画・映画・テレビ", "summary": "条件付き。会員登録なしでも動画を視聴できるため、視聴機能の利用だけならアカウント移行は必須ではない。一方、アプリにはマイリスト、視聴履歴、フォロー、投稿動画等の利用者別機能がある。", "warnings": [ { "text": "会員登録なしで動画を視聴できるが、旧端末と違うアカウントで利用を始めると、マイリスト等が見つからない原因になる。アプリにはマイリスト、視聴履歴、フォロー等の機能がある。", "type": "warning" }, { "text": "", "type": "warning" }, { "text": "公式アカウントにはパスワード再発行ページがある。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末でアプリを開き、現在使っているアカウントを確認する。アカウントが分からない場合は旧端末を初期化しない。", "先に揃えるもの：旧端末で使用しているニコニコアカウントを特定できる情報。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：確認日： 2026-10-23。Apple App Storeの互換性・課金・機能説明、Google Playの機能・サポート・更新日を確認。Google Play掲載の最終更新日は2026-10-15。 Apple掲載の最新バージョン表示は12.40。", "完了前の確認：旧端末と同じアカウントでログインできているか。" ], "sources": [ { "title": "ニコニコ", "url": "https://www.nicovideo.jp/" }, { "title": "ニコニコ動画 iOS App Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/ニコニコ動画-アニメやボカロ動画が見放題の動画アプリ/id307764057" }, { "title": "ニコニコ動画 Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.nicovideo.android&hl=ja" }, { "title": "「ニコニコプレミアム」「有料ニコニコチャンネル」の価格改定とニコニコ各種サービスアップデートのお知らせ（株式会社ドワンゴ、2026-05-18）", "url": "https://dwango.co.jp/news/5127502116683776/" }, { "title": "ニコニコ 2026年秋アニメ配信ラインアップ（株式会社ドワンゴ、2026-10-02）", "url": "https://dwango.co.jp/news/6327657763438592/" }, { "title": "ニコニコアカウント利用規約（公式ストアのアプリ説明からリンク）", "url": "https://account.nicovideo.jp/rules/account?language=ja-jp" }, { "title": "ニコニコアカウント パスワード再発行ページ", "url": "https://account.nicovideo.jp/password/reset" }, { "title": "ニコニコ公式FAQ ログイン・パスワードのカテゴリ", "url": "https://qa.nicovideo.jp/category/show/401" } ] }, { "slug": "d", "name": "dアニメストア", "category": "動画・映画・テレビ", "summary": "引き継ぎ可能。dアニメストア公式FAQは、同じdアカウントを継続利用すると、マイリスト・お気に入り・履歴情報等を引き継げると明記している。 ドコモから他社へ移る場合も、手順に従って同じdアカウントを使い続ければ、利用情報を保ったまま継続できる。", "warnings": [ { "text": "別のdアカウントでログインしない。契約と異なるアカウントだと新規会員登録画面が出る場合がある。契約中のdアカウントを使う。", "type": "warning" }, { "text": "端末内ダウンロード： Android版の公式FAQは、動画ダウンロードファイルがアプリ内に保存され、アンインストール時に削除されると明記している。 iOS版の公式FAQも端末へダウンロードして視聴する機能と保存場所を変更できないことを案内している。 また、iOSアプリの更新でダウンロード済みコンテンツの再取得が必要になる場合がある。", "type": "danger" }, { "text": "旧端末が紛失・故障・初期化済みでも、同じdアカウントでログインできれば、公式FAQが案内するアカウント上のマイリスト・お気に入り・履歴情報を利用できる。ログインで詰まった場合はdアカウント公式のID／パスワード復旧を使うか、ドコモインフォメーションセンターへ問い合わせる。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末で契約中のdアカウントを確認し、ID・パスワード・登録メール・連絡先電話番号で認証できることを確認する。", "先に揃えるもの：旧端末で契約・利用していたdアカウントとログイン情報。ドコモ回線がない利用者はdアカウントが必要。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：確認日： 2026-10-22。dアニメストア公式の引き継ぎFAQ、対応機種表、料金・ログイン・ダウンロードFAQ、Apple App Store、Google Playを確認。～", "完了前の確認：新端末で以下を確認する。" ], "sources": [ { "title": "dアニメストア", "url": "https://animestore.docomo.ne.jp/" }, { "title": "dアニメストア iOS App Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/dアニメストア-アニメ動画見放題アプリ-マルチデバイス対応/id728214964" }, { "title": "dアニメストア Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=com.nttdocomo.android.danimestb&hl=ja" }, { "title": "dアニメストア対応機種・動作環境", "url": "https://animestore.docomo.ne.jp/animestore/cov_m_pc" }, { "title": "機種変更等におけるサービスの引き継ぎについて", "url": "https://animestore.docomo.ne.jp/animestore/CF/help_qa_change" }, { "title": "マイページについて", "url": "https://animestore.docomo.ne.jp/animestore/CF/help_qa_mypage" }, { "title": "Android版dアニメストアアプリでの動画視聴方法", "url": "https://animestore.docomo.ne.jp/animestore/CF/help_qa_howtoplay" }, { "title": "iOS版dアニメストアアプリでの動画視聴方法", "url": "https://animestore.docomo.ne.jp/animestore/CF/help_qa_howtoplay_iapp" } ] }, { "slug": "app-bd967157cf", "name": "アニメ放題", "category": "動画・映画・テレビ", "summary": "対応デバイスへの機種変更後も、アプリを再インストールして利用を継続できる。 ただし会員種別が重要。SoftBank会員は携帯電話会社を変更すると自動解約となり、変更先へ契約を引き継げない。LINEMO・Y!mobileへの変更も自動解約扱い。 旧一般会員は登録済みID・パスワードで引き続き利用できる。", "warnings": [ { "text": "アプリを削除しても退会にならない。SoftBank会員のキャリア変更は自動解約。機種変更ではアプリの再インストールが必要で、ダウンロード作品は移らない。会員登録した端末以外からの利用は対応環境が条件。", "type": "danger" }, { "text": "ダウンロードした作品は機種変更先に引き継がれない。ダウンロードデータは端末内に保存され、その端末以外では再生できない。", "type": "warning" }, { "text": "新端末から正しい会員情報でログインする。SoftBank会員はMy SoftBank ID／パスワードでログインし、一般会員は登録メールアドレスを使ってID確認・パスワード再設定ができる。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：①支払い方法から会員区分を確認する。②My SoftBank ID、またはアニメ放題契約に使っているU-NEXT IDとパスワードを確認する。③登録メールアドレスが使える状態か確認する。④SoftBank会員は携帯会社を変えると自動解約になることを確認する。⑤ダウンロード作品は新端末に移らない前提で、必要なら新端末で再取得する。", "先に揃えるもの：対応端末、アプリ、インターネット接続、現在契約中の正しい会員ログイン情報が必要。SoftBank会員はMy SoftBank ID／パスワードと契約中のSoftBank回線、一般会員はアニメ放題契約に紐づくU-NEXT ID／パスワードが必要。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。ストア情報・FAQの公開内容を同日に確認した。FAQの一部には旧「一般会員」や過去の支払方法を含む説明があるため、現行新規受付と既存会員情報を分けて記録した。", "完了前の確認：新端末で①正しい会員名義・契約状態②作品再生③お気に入り④視聴履歴⑤ダウンロード再取得を順に確認する。視聴履歴やお気に入りは公式FAQに利用・削除方法がある。" ], "sources": [ { "title": "Apple App Store「アニメ放題」", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/アニメ放題/id959884819" }, { "title": "Google Play「アニメ放題 ‐ アニメ見放題サービス」", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.softbank.mb.animehodai" }, { "title": "機種変更後の利用方法", "url": "https://help.animehodai.jp/faq/detail/how-to-use-after-changing-models" }, { "title": "携帯電話会社を変更した場合の利用方法", "url": "https://help.animehodai.jp/faq/detail/use-after-changing-cellular" }, { "title": "ソフトバンク会員のログイン方法", "url": "https://help.animehodai.jp/faq/detail/how-to-login-softbank" }, { "title": "一般会員（U-NEXTアカウント）のログイン方法", "url": "https://help.animehodai.jp/faq/detail/how-to-login-general" }, { "title": "お気に入り（マイリスト）", "url": "https://help.animehodai.jp/faq/detail/how-to-mylist" }, { "title": "視聴履歴", "url": "https://help.animehodai.jp/faq/detail/how-to-viewing-history" } ] }, { "slug": "app-b55d08b8ca", "name": "バンダイチャンネル", "category": "動画・映画・テレビ", "summary": "引き継ぎ可能。同じバンダイチャンネル会員アカウントでログインすれば、対応するスマートフォン、PC、タブレット等からサービスを利用でき、視聴履歴・お気に入り・購入済み動画・会員情報の確認が複数端末に対応する。", "warnings": [ { "text": "見放題アプリを削除しても会員契約の解約とはならない。アプリ内決済はApple／Google Play等の決済管理画面、ウェブ経由の決済はマイページから解約する。会員契約の解約だけならお気に入り・視聴履歴を残して同じメールアドレスで再登録できる案内があるが、「アカウント退会」は会員ステータス残存中でもアカウントごと削除する。", "type": "danger" }, { "text": "オフライン用にダウンロードした動画ファイルはスマートフォン／タブレットのアプリ内に保存され、48時間の視聴認証期限と最長1年間のダウンロードデータ有効期間がある。作品を新端末でオフライン視聴する場合、会員ログイン後に再ダウンロードする前提で準備する。", "type": "warning" }, { "text": "公式の会員情報はログインIDで識別され、対応端末から共通ID・パスワードで利用可能と案内されているため、旧端末がなくても新端末へアプリを入れて同じIDで認証するのが基本。 パスワードを忘れた場合はバンダイナムコIDの公式再設定ページを使う。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：①バンダイチャンネル利用中のバンダイナムコID（登録メール）を確認。②パスワードと二段階認証／パスキーの利用環境を確認。③支払い元（Apple、Google Play、ウェブ決済等）と次回更新日を確認。④お気に入り・履歴が残っていることを旧端末で確認。⑤オフライン動画は再ダウンロードが必要な前提で、Wi-Fiと空き容量を確保する。", "先に揃えるもの：対応端末、アプリ、インターネット接続、バンダイチャンネルの会員情報が必要。新しいログイン方式では登録メールアドレス／パスワード、または事前登録したパスキーを用意する。メールアドレスはバンダイナムコIDのログインIDとして扱われる。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。FAQ、利用ガイド、規約、各ストア掲載、2025年のサービス再開告知、2026年のバンダイナムコID認証情報を確認した。", "完了前の確認：新端末で、①使用ID、②見放題契約と決済アカウント、③購入済み動画・ライブチケット履歴、④お気に入り・視聴履歴、⑤作品再生を確認する。しおりの再生位置は端末間同期されないため、移行前に再生話数・位置を記録する。必要な見放題作品は再度ダウンロードする。" ], "sources": [ { "title": "Apple App Store「バンダイチャンネル見放題アプリ」", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/バンダイチャンネル見放題アプリ/id942390362" }, { "title": "Google Play「バンダイチャンネル見放題アプリ」", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.bch.sp.bchmembershipapp" }, { "title": "機器ごとの利用機能・共通ログイン", "url": "https://faq.b-ch.com/post2695/" }, { "title": "スマートフォン対応・マイページ共有・しおり同期範囲", "url": "https://www.b-ch.com/contents/guide/smartphone.html" }, { "title": "Chromecastでの連続再生・しおり機能FAQ", "url": "https://faq.b-ch.com/post3277/" }, { "title": "バンダイナムコIDへの旧バンダイチャンネルID照会", "url": "https://www.bandainamcoid.com/v2/service/idCheckBch?client_id=bnid_b_ch" }, { "title": "バンダイナムコID パスキー導入告知", "url": "https://www.bandainamcoid.com/portal/info?id=1207&mode=detail" }, { "title": "バンダイナムコID 二段階認証案内", "url": "https://www.bandainamcoid.com/portal/info?id=1203&mode=detail" } ] }, { "slug": "apple-tv", "name": "Apple TV", "category": "動画・映画・テレビ", "summary": "同じApple Accountで新端末にサインインすれば、Apple TVサブスクリプション、購入済みコンテンツ、アカウントに同期される再生履歴・「次はこちら」等を継続利用できる。iCloudバックアップから復元した場合もApple TVアプリと購入履歴の情報が含まれ、購入済みコンテンツは再ダウンロードされる。", "warnings": [ { "text": "「Apple TV」定額サブスクリプションに映画の個別購入、レンタル、Apple TVチャンネル、他社サービス契約がすべて含まれるわけではない。契約・購入ごとにApple Accountと請求元を照合する。レンタルは開始期限・視聴期限があり、地域変更後は一部作品の再生や再ダウンロードができなくなることがある。", "type": "warning" }, { "text": "Apple TVアプリで端末に保存したオフライン再生用の作品は、新端末へ動画ファイルとしてコピーするものではありません。Apple TVアプリがダウンロードに対応する端末では、新端末で作品をあらためてダウンロードします。Apple TV 4K／HD、スマートテレビ、ストリーミングデバイス、Webではアプリからのダウンロードに対応しません。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末がなくても、新端末で同じApple Accountにサインインし、信頼できる電話番号で確認コードを受け取れれば継続できる。パスワードを忘れた場合は、信頼できるデバイスまたは電話番号から再設定する。いずれも利用できない場合、Apple Accountのアカウント復旧を申請できるが、完了まで待ち時間が発生する場合がある。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：①購入・契約に使ったApple Accountを特定し、パスワードを確認。②信頼できる電話番号とデバイスが現役か確認し、電話番号変更前なら新番号を先に追加。③「設定」またはアカウント画面でApple TVの契約と課金元（Apple、Google Play、Amazon等）を確認。④購入履歴・ライブラリ、視聴履歴を記録。", "先に揃えるもの：対応端末・OS、Apple TVアプリまたは対応ブラウザ、インターネット接続、購入・契約に使ったApple Accountのメールアドレスまたは電話番号とパスワードが必要。新端末での初回サインインには信頼できるデバイス／電話番号での確認コードが求められる場合がある。課金元がGoogle PlayやAmazonなら、該当ストアのアカウント情報も確認する。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。Appleの日本向けサポートページ、アプリストア、サービス料金ページを確認。料金・提供端末・国別コンテンツは変更されるため、移行時に公式ページとストア表示を再確認する。", "完了前の確認：新端末で①Apple Accountのメール／電話番号、②Apple TVサブスクリプションと請求元、③購入済み映画・番組、④「次はこちら」・ウォッチリスト・視聴履歴、⑤作品の再生・字幕・音声、⑥ダウンロード再取得とオフライン再生、⑦ファミリー共有やプロフィールを確認する。再生履歴の消去は他端末にも同期して「続きを観る」等から削除するため、移行確認中に履歴削除をしない。" ], "sources": [ { "title": "Apple App Store「Apple TV」", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/apple-tv/id1174078549" }, { "title": "Google Play「Apple TV」", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.apple.atve.androidtv.appletv" }, { "title": "Apple TVサブスクリプション登録・対応端末・ファミリー共有", "url": "https://support.apple.com/ja-jp/118404" }, { "title": "Apple TV Storeから番組・映画を購入したデバイスで視聴", "url": "https://support.apple.com/ja-jp/guide/tvapp/atvbfe57326e/web" }, { "title": "iCloudバックアップから復元後に情報がなくなった場合", "url": "https://support.apple.com/ja-jp/102325" }, { "title": "Apple TV Storeで購入した映画・番組の再ダウンロード", "url": "https://support.apple.com/ja-jp/119602" }, { "title": "Appleコンテンツをダウンロードできない場合・購入履歴確認", "url": "https://support.apple.com/ja-jp/108105" }, { "title": "Apple Accountの2ファクタ認証", "url": "https://support.apple.com/ja-jp/102660" } ] }, { "slug": "rakuten-tv", "name": "Rakuten TV", "category": "動画・映画・テレビ", "summary": "引き継ぎ可能。新端末にアプリを入れ、購入・視聴に使った同じ楽天IDでログインする。購入した作品は購入履歴から別デバイスでも視聴でき、定額契約も同じIDで状態を確認する。", "warnings": [ { "text": "楽天IDを退会すると、Rakuten TV以外の楽天サービスやポイントにも影響する。Rakuten TVだけを止める場合、楽天会員自体は退会せず、Rakuten TV利用停止または定額パックの解約を選ぶ。特にRakuten TVの利用停止は通常の月額契約解約とは異なる。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末のアプリ内に保存した動画ファイルは新端末へファイルコピーして移すことができず、新端末で対応作品を再ダウンロードする。視聴期限終了・配信終了した作品は、端末にダウンロード済みでも再生できない。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末がなくても、同じ楽天IDとパスワードで新端末からログインできれば視聴を再開できる。IDを忘れた場合は登録メールアドレス・氏名でユーザIDを照会でき、パスワードを再設定できる。視聴デバイス上限に達した場合は、ブラウザでマイページから不要端末を削除する公式案内がある。", "type": "danger" } ], "before": [ "変更前の準備：①購入履歴がある楽天IDを特定。②そのIDとパスワード、登録メールアドレスを確認。③登録携帯番号・本人確認に使えるメールが現在も利用できるか確認。④契約中の定額見放題と請求方法を確認。⑤ダウンロード作品は新端末にコピーできない前提で、必要な作品と視聴期限を確認。⑥購入作品の視聴期限は2026年12月予定であることを認識する。", "先に揃えるもの：対応する新端末、Rakuten TVアプリ、通信環境、購入・契約に利用した楽天IDとパスワードが必要。ログイン後に購入履歴が出ることを確認する。定額契約や購入の支払元を確認する場合は、決済カードまたは携帯キャリア決済の契約情報も用意する。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。AndroidアプリのGoogle Play掲載は2026-09-03更新。購入コンテンツの2026年末視聴終了告知は2025-12-01付の公式告知を再確認した。", "完了前の確認：新端末で①ログイン中の楽天ID、②購入履歴・ライブチケット・定額見放題、③作品の視聴期限と端末対応、④お気に入り・閲覧履歴、⑤再生・字幕・画質、⑥ダウンロードとオフライン再生、⑦登録済み視聴デバイスを確認する。購入コンテンツは2026年12月の視聴期限を購入履歴で確認する。" ], "sources": [ { "title": "Apple App Store「Rakuten TV（旧:楽天SHOWTIME）」", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/rakuten-tv-%E6%97%A7-%E6%A5%BD%E5%A4%A9showtime/id835637502" }, { "title": "Google Play「Rakuten TV」Androidアプリ", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.rakuten.video.showtimeplayer" }, { "title": "Rakuten TV公式 iOS／Androidアプリ案内・OS要件", "url": "https://tv.rakuten.co.jp/static/app/" }, { "title": "スマートフォン・タブレットで購入・視聴する方法", "url": "https://tv.rakuten.co.jp/static/guide/sp/" }, { "title": "【重要】購入コンテンツの販売および視聴終了告知", "url": "https://tv.rakuten.co.jp/static/20251125-press/" }, { "title": "Rakuten TVの「購入」作品の仕組みと視聴終了条件", "url": "https://news.tv.rakuten.co.jp/2024/06/rtv_est.html" }, { "title": "ログイン上限時のデバイス削除案内（FAQ ID 000001667）", "url": "https://tv.faq.rakuten.net/s/detail/000001667" }, { "title": "会員メニュー・購入履歴・お気に入り・閲覧履歴", "url": "https://tv.rakuten.co.jp/static/kessai_career/" } ] }, { "slug": "dazn", "name": "DAZN", "category": "動画・映画・テレビ", "summary": "引き継ぎ可能。新端末へDAZNアプリを入れ、契約にひもづく同じアカウントでログインする。通常のDAZN契約は登録メールアドレスとパスワード、DAZN for docomoはdアカウントなど契約経路に応じた認証で視聴を再開する。", "warnings": [ { "text": "アプリをアンインストールしても有料契約の解約にはならない。解約は契約プラン・決済元ごとに行い、Apple、Google、Amazon等で契約したサブスクリプションは各プラットフォームで管理・解約する。DAZNを解約しても年額・契約期間内の残金や日割り額が返金されるとは限らず、契約終了日まで視聴できる場合がある。", "type": "warning" }, { "text": "DAZNは日本向けヘルプで、通常の試合録画・ダウンロード機能には現在対応していないと案内している。そのため、端末内の録画・オフライン動画をファイルとして移す手続きはない。ライブ後はコンテンツごとの配信期間内に見逃し配信を利用する。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末なしでも新端末からログイン可能。メールアドレスを忘れた場合はDAZNからの過去メール、ブラウザ／パスワード管理ツールの保存情報、所持する別メールを調べる。正しいメールが分かったら再設定メールでパスワードを更新する。登録メールにアクセスできない場合はDAZNサポートへ連絡し、氏名、契約・決済元、カード末尾4桁（該当時）、登録日等を伝えて本人・契約を照合する。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：①どの契約経路（DAZN直接、dアカウント、Apple／Google／Amazon、au・UQ等）か確認。②登録メール・パスワード／ソーシャル連携先を確認し、メール受信可能性を確保。③プラン・次回請求日・契約終了日と決済元をマイ・アカウントまたは契約先で確認。④見逃し配信の終了期限と視聴したい番組を確認。", "先に揃えるもの：対応する新端末、安定したインターネット接続、DAZNアプリ、契約時と同じログイン情報が必要。通常契約は登録メールアドレスとパスワード、DAZN for docomo等はdアカウントや契約先の認証情報を用意する。請求確認には契約元・決済方法も特定する。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。プランの主な料金表は2026-02-02以降を対象とする公式一覧を確認。App Store、Google Playの掲載内容および日本語ヘルプを確認日に再照合した。", "完了前の確認：新端末で①契約時と同じアカウントに入ったか、②現在のプラン・決済元・次回請求日・契約終了日、③PPV購入状態、④フォロー中のチーム・通知設定、⑤見逃し配信やライブの再生、画質・音声・通信、⑥他端末からの同時視聴エラーの有無を確認する。旧端末を処分する場合はデバイス一覧からログアウトする。" ], "sources": [ { "title": "Apple App Store「DAZN (ダゾーン) スポーツをライブ中継」", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/dazn-%E3%83%80%E3%82%BE%E3%83%BC%E3%83%B3-%E3%82%B9%E3%83%9D%E3%83%BC%E3%83%84%E3%82%92%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%83%96%E4%B8%AD%E7%B6%99/id1129523589" }, { "title": "Google Play「DAZN (ダゾーン) スポーツをライブ中継」", "url": "https://play.google.com/store/apps/details/?hl=ja&id=com.dazn" }, { "title": "DAZN「DAZNについてご案内」", "url": "https://www.dazn.com/ja-JP/help/articles/27214089739037-dazn%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6%E3%81%94%E6%A1%88%E5%86%85" }, { "title": "DAZN「DAZNへの登録方法」", "url": "https://www.dazn.com/ja-JP/help/articles/16195664216477-dazn%E3%81%B8%E3%81%AE%E7%99%BB%E9%8C%B2%E6%96%B9%E6%B3%95" }, { "title": "DAZN「DAZNログイン方法」", "url": "https://www.dazn.com/ja-JP/help/articles/16308876071581-dazn%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%82%A4%E3%83%B3%E6%96%B9%E6%B3%95" }, { "title": "DAZN「ログイン情報の変更方法」", "url": "https://www.dazn.com/ja-JP/help/articles/16308110183581-%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%82%A4%E3%83%B3%E6%83%85%E5%A0%B1%E3%81%AE%E5%A4%89%E6%9B%B4%E6%96%B9%E6%B3%95" }, { "title": "DAZN「au・UQ mobile & DAZNのご利用について」", "url": "https://help.dazn.com/hc/ja-jp/articles/16313940946077-au-UQ-mobile-DAZN%E3%81%AE%E3%81%94%E5%88%A9%E7%94%A8%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6" }, { "title": "NTTドコモ「DAZN for docomo」", "url": "https://www.docomo.ne.jp/service/dazn/" } ] }, { "slug": "j-sports", "name": "J SPORTS オンデマンド", "category": "動画・映画・テレビ", "summary": "引き継ぎ可能。新端末にアプリをインストールし、以前のJ SPORTS IDでログインする。購入済みのパックはJ SPORTS IDごとに管理され、別メールの別IDで購入すると別契約・別請求になる。", "warnings": [ { "text": "J SPORTS IDは登録メールアドレスがログインID。キャリア変更でそのメールが使えなくなる前に、マイページからアドレスを変更する。", "type": "warning" }, { "text": "見逃し再生位置はすべての端末間で同期されるわけではない。iOSおよび一部Android端末では引継ぎ対象外。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末がなくても、登録メール（J SPORTS ID）とパスワードが使えれば新端末からログインできる。メール認証コードが必要な場合は登録メールを受信できる必要がある。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：ログインIDが登録メールアドレスであることを確認する。", "先に揃えるもの：新端末、通信環境、公式アプリ。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。App Store、Google Play、J SPORTS公式サポートを確認。公式推奨環境ページに、スマートフォンアプリの更新バージョンおよびOS要件が掲載されている。", "完了前の確認：J SPORTS ID（登録メール）とプロフィールが正しい。" ], "sources": [ { "title": "Apple App Store「J SPORTS オンデマンド」iOS 15.0以降、アプリ情報", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/j-sports-%E3%82%AA%E3%83%B3%E3%83%87%E3%83%9E%E3%83%B3%E3%83%89/id1004956156" }, { "title": "Google Play「J SPORTSオンデマンド」package jp.co.jsportsondemand。Webで無料ID登録・パック購入後アプリで視聴、日本国内向け", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.co.jsportsondemand" }, { "title": "J SPORTS Support「J SPORTSオンデマンドアプリはどこでダウンロードできるか知りたい」", "url": "https://www.jsports.co.jp/support/page/?p_id=184" }, { "title": "J SPORTS Support「購入した商品（パック）の確認方法」マイページ購入履歴", "url": "https://www.jsports.co.jp/support/page/?p_id=106" }, { "title": "J SPORTS Support「購入済みなのに視聴できない」ID違い・パック対象外・契約状態", "url": "https://www.jsports.co.jp/support/page/?p_id=258" }, { "title": "J SPORTS Support「スマートフォンアプリでお気に入りスポーツ/チームを登録する手順」メールの4桁コード・ログイン", "url": "https://www.jsports.co.jp/support/page/?p_id=297" }, { "title": "J SPORTS Support「J SPORTS IDのパスワードを忘れてログインできない」登録メール・氏名・生年月日で再設定", "url": "https://www.jsports.co.jp/support/page/?p_id=205" }, { "title": "J SPORTS Support「J SPORTS IDを忘れてログインできない」登録メールがJ SPORTS ID", "url": "https://www.jsports.co.jp/support/page/?p_id=93" } ] }, { "slug": "spotv-now", "name": "SPOTV NOW", "category": "動画・映画・テレビ", "summary": "アカウントと有料会員資格は、以前と同じSPOTV NOWアカウントへログインして利用する。会員登録した端末以外でもログイン可能と公式FAQに記載がある。", "warnings": [ { "text": "登録後のメールアドレスは変更できない。キャリアメールやiCloudメールでは認証メールを受信できないことがあるため、受信設定を確認する。", "type": "warning" }, { "text": "公式ヘルプには端末ローカルデータのバックアップ・一括復元機能の案内がない。アカウント削除後はアカウント情報・契約・視聴を復元できない。", "type": "danger" }, { "text": "旧端末がなくても、登録メールとパスワード、またはSNSログインにアクセスできれば、新端末からログインできる。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：登録メールアドレスとログイン方式（メールまたはSNS）を特定する。登録メールは変更できないため、キャリア変更後に受信できなくなるメールを登録している場合は事前に問い合わせ先へ確認する。", "先に揃えるもの：登録済みメールアドレスとパスワード、または登録に使ったFacebook・Yahoo・Appleアカウントへのアクセス。パスワード再設定では登録メールアドレスが必要。課金復元時は購入したApple ID・Googleアカウント・Amazonアカウントも確認する。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-23（日本時間）。アプリの対応OS・価格・配信権は変更されることがあるため、移行当日にストアと公式FAQを再確認する。", "完了前の確認：新端末で次を確認する。" ], "sources": [ { "title": "Apple App Store「SPOTV NOW」日本版。App Store ID 1494645317、対応OS・購入説明", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/spotv-now/id1494645317" }, { "title": "Google Play「SPOTV NOW」日本版。package ID jp.co.spozone.app", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.spozone.app" }, { "title": "SPOTV NOW公式ヘルプセンター。会員登録、メールアドレス、ログイン、プラン、端末利用FAQ", "url": "https://www.spotvnow.jp/public/help/cs" }, { "title": "SPOTV NOW公式FAQ「アカウントへログインができません」。SNSログイン、登録メール確認、パスワード再設定", "url": "https://www.spotvnow.jp/public/help/cs?categoryId=0&keyword=FAQ030" }, { "title": "SPOTV NOW公式FAQ「会員情報の削除方法」および削除後の自動支払い。削除復元不可、ストア課金の継続", "url": "https://www.spotvnow.jp/public/help/cs?categoryId=1&keyword=FAQ010" }, { "title": "SPOTV NOW公式お知らせ「Apple ID課金でお支払い希望の方へ」。再インストール後の購買復元", "url": "https://www.spotvnow.jp/public/help/notice/detail?id=73" }, { "title": "SPOTV NOW公式パスワード再設定", "url": "https://www.spotvnow.jp/account/find_pwd" }, { "title": "SPOTV NOW公式FAQ「月間プランの解約手続き方法」。決済元別の解約、期間終了までの利用", "url": "https://www.spotvnow.jp/public/help/cs?categoryId=1&keyword=FAQ001" } ] }, { "slug": "reelshort", "name": "ReelShort", "category": "動画・映画・テレビ", "summary": "アカウント移行は可能。ただし利用規約上、新端末への移行はサービス内で明示的に許可・有効化された方法に限られ、利用者が旧端末と新端末の両方を所有していることが条件。", "warnings": [ { "text": "利用規約はアカウントを他者へ譲渡・売買すること、ログイン情報を他人へ共有することを禁止する。", "type": "warning" }, { "text": "アカウント終了時には、ユーザー名、アバター、サービス内のユーザーコンテンツ、仮想通貨・仮想アイテム等を失う場合があり、規約はコンテンツをまとめて返却しないとしている。購入・獲得した仮想通貨やアイテムを他ユーザーへ譲渡することも原則禁止。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末を失った場合、ログイン資格が残っていれば新端末で同じアカウントに入れるか試す。アカウント移行機能や復旧資格を失った場合、規約上は旧・新端末の両方の所有が条件である。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末でプロフィールを開きUIDとログイン方法を記録する。", "先に揃えるもの：旧アカウントに結び付いたログイン情報、登録時に使ったメールまたは連携アカウント、旧・新端末双方へのアクセス。問い合わせ時はUIDと課金レシートを用意する。公式プライバシーポリシーは、メール、プロフィール、ユーザーIDやソーシャルログイン識別子等をアカウント情報として扱う。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。App Store掲載の更新日は2026-09-28、Google Playの掲載更新日は2026-10-14。ストアの価格・対応OS・課金条件は後日変更される可能性がある。", "完了前の確認：新端末でログイン後、次を照合する。" ], "sources": [ { "title": "Apple App Store日本版「ReelShort - オリジナル短尺ドラマ見放題」。ID 1636235979、iOS/iPadOS要件、サブスクリプションとキャンセル方法", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/reelshort-%E3%82%AA%E3%83%AA%E3%82%B8%E3%83%8A%E3%83%AB%E7%9F%AD%E5%B0%BA%E3%83%89%E3%83%A9%E3%83%9E%E8%A6%8B%E6%94%BE%E9%A1%8C/id1636235979" }, { "title": "Google Play「ReelShort - Stream Drama & TV」。package ID com.newleaf.app.android.victor、更新情報、開発者サポート窓口", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=com.newleaf.app.android.victor&hl=ja" }, { "title": "ReelShort公式利用規約。アカウント・サービスの新端末移行条件、単一端末向け利用権、仮想通貨・アイテム譲渡と終了時の扱い、アカウント削除", "url": "https://www.reelshort.com/user-agreement.html" }, { "title": "ReelShort公式アカウントダッシュボード（日本語）。UID、ウォレット、コイン、ボーナス、マイリスト、履歴、解除済みエピソード、取引履歴", "url": "https://www.reelshort.com/ja/dashboard" }, { "title": "ReelShort公式サイト内ガイド「Website Masterclass」。同じログインによるアプリ・Web版間の視聴履歴・コイン同期という補足説明", "url": "https://www.reelshort.com/fandom/reelshort-website-01-25-3faa2218/" }, { "title": "ReelShort公式サイトの問い合わせ導線・サポート窓口。プロフィール＞Feedbackおよびメール問い合わせ", "url": "https://www.reelshort.com/search?keywords=contact+reelshort+support" }, { "title": "ReelShort公式プライバシーポリシー。アカウント・プロフィール・メール・電話番号・ソーシャルログイン識別情報、データ削除問い合わせ", "url": "https://www.reelshort.com/privacy-agreement.html" }, { "title": " ReelShort公式Web利用規約。VIPサブスクリプション管理・キャンセル、アカウント終了時の扱い", "url": "https://www.reelshort.com/web-terms.html" } ] }, { "slug": "dramabox", "name": "DramaBox", "category": "動画・映画・テレビ", "summary": "アカウント機能があり、同一アカウントは利用者本人に固有と規約に記載されるため、アカウントで利用する情報はそのアカウントを使って新端末から再度アクセスする形が想定される。", "warnings": [ { "text": "アカウントは利用者本人に固有で、購入やアカウント上の活動の責任はアカウント所有者にある。", "type": "warning" }, { "text": "Profile ＞ Settings ＞ Clear Cacheで端末内キャッシュを削除できる。キャッシュやダウンロード済みの動画等が別端末へ移るという説明はない。利用規約はアカウント削除後にPlatformの全部または一部を利用する権利を失うとする。", "type": "danger" }, { "text": "元のFacebook・Google・Appleアカウント、または登録済み電話番号の認証手段でログインを試す。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末でProfileを開き、User IDをコピーして保存する。", "先に揃えるもの：登録時に使ったFacebook・Google・Appleアカウントへのアクセス、または電話番号ログインを利用している対応地域ではその電話番号と認証手段が必要。サポート照会ではUser IDと問題の説明が必要とされる。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。プライバシーポリシーは2026-07-18更新。Google Playは2026-10-15更新表示。ストアの価格、OS要件、提供機能は変更されるため、移行日にも確認する。", "完了前の確認：新端末で次を確認する。" ], "sources": [ { "title": "Apple App Store「DramaBox（ドラマボックス） -ショートドラマ見放題」。日本版、App Store ID 6445905219、iOS要件、iPhone対応、アプリ内購入・App", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/dramabox-%E3%83%89%E3%83%A9%E3%83%9E%E3%83%9C%E3%83%83%E3%82%AF%E3%82%B9-%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%BC%E3%83%88%E3%83%89%E3%83%A9%E3%83%9E%E8%A6%8B%E6%94%BE%E9%A1%8C/id6445905219" }, { "title": "Google Play「DramaBox（ドラマボックス） -ショートドラマ見放題」。日本版、package ID com.storymatrix.drama、アプリ内購入、サポートメール、最終更新日", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?gl=JP&hl=ja&id=com.storymatrix.drama" }, { "title": "DramaBox公式Privacy Policy。対象アプリ、Facebook・Google・Apple・対応地域の電話番号ログイン、ProfileのUser ID・視聴履歴・My List・My W", "url": "https://support.dramaboxdb.com/privacy.html" }, { "title": "DramaBox公式Terms of Use。アカウントの個人利用、削除後の利用権、同時ログイン端末数制限", "url": "https://support.dramaboxdb.com/terms.html" } ] }, { "slug": "shortmax", "name": "ShortMax", "category": "動画・映画・テレビ", "summary": "ShortMaxアカウントを作成でき、メール・電話番号を紐付け、Facebook・Google・Apple等の認証を利用できるため、同じアカウントへの再ログインが引き継ぎの基本となる。", "warnings": [ { "text": "アカウント削除が完了すると、アカウントは永久に復旧できず、未消費の権利・利益、データ、情報、記録を取得し直せないと規約に記載される。", "type": "danger" }, { "text": "ボーナスには有効期限があり、期限後に失効する。ShortMax残高は別アカウントへ移せない。", "type": "danger" }, { "text": "メール・電話番号または認証に使ったFacebook・Google・Appleアカウントにアクセスできれば、新端末からログインを試せる。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：ProfileのUID、ログイン方式、登録メール・電話番号を控える。", "先に揃えるもの：登録メールアドレスまたは電話番号と、ログインに使ったFacebook・Google・Appleアカウントへのアクセス。購入確認には支払元アカウント、注文レシート、支払いに使ったメールを用意する。運営者は問い合わせ時にProfileのUIDと支払メールを求めている。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。ShortMax公式プライバシーポリシーは2026-09-27更新、公式利用規約は2025-06-24更新。Google Playは2026-10-19更新表示、App Storeはバージョン2.28.0を掲載（ページ上の更新表示は「9時間前」）。", "完了前の確認：新端末で以下を確認する。" ], "sources": [ { "title": "Apple App Store「ShortMax - ショートドラマ・短編ドラマが見放題」。日本版、App Store ID 6464002625、iPhone/iOS要件、IAP価格、アプリの更新履", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/shortmax-%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%BC%E3%83%88%E3%83%89%E3%83%A9%E3%83%9E-%E7%9F%AD%E7%B7%A8%E3%83%89%E3%83%A9%E3%83%9E%E3%81%8C%E8%A6%8B%E6%94%BE%E9%A1%8C/id6464002625" }, { "title": "Google Play「ShortMax - ショートドラマ・短編ドラマが見放題」。日本版、package ID live.shorttv.apps、アプリ内購入、更新日、問い合わせ先", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=live.shorttv.apps" }, { "title": "ShortMax公式Privacy Policy。最終更新2026-09-27。ログイン方式、ユーザー情報、視聴・検索・購読履歴、アカウント情報へのアクセス・削除請求、サポート窓口", "url": "https://www.shorttv.live/privacy" }, { "title": "ShortMax公式Terms of Service。最終更新2025-06-24。メール/電話/第三者アカウント、アカウント削除、コイン・ボーナス、サブスクリプション更新・解約、返金", "url": "https://www.shorttv.live/Temsof" }, { "title": "Apple App Store掲載のSHORTTV LIMITED運営者回答。解約は更新済みアプリのProfile ＞ Settings ＞ Manage Membership、問い合わせにはUIDと", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/shortmax-%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%BC%E3%83%88%E3%83%89%E3%83%A9%E3%83%9E-%E7%9F%AD%E7%B7%A8%E3%83%89%E3%83%A9%E3%83%9E%E3%81%8C%E8%A6%8B%E6%94%BE%E9%A1%8C/id6464002625?platform=ipad&see-all=reviews" } ] }, { "slug": "pococha", "name": "Pococha", "category": "ライブ配信", "summary": "公式FAQは機種変更・再インストール後に、ログイン画面の「既にアカウントをお持ちの方はこちら」から連携済みSNSでログインすれば同じアカウントを利用できると案内している。", "warnings": [ { "text": "連携SNSなしでログアウトするとアカウント削除となり、再ログインできない。", "type": "danger" }, { "text": "追加確認： 通常アーカイブは配信後60日で自動削除、ボイス配信は保存されない。退会に伴う資産消失に加え、2画面配信ではサブ映像がアーカイブに残らない。", "type": "danger" }, { "text": "追加確認： 複数のSNSを予備連携として登録できるが、最後の連携を解除してはいけない。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：プロフィール ＞ 設定 ＞ 連携SNSで連携先と認証可能なSNSを記録する。", "先に揃えるもの：Pocochaに連携済みのSNSアカウントと、そのSNSへのログイン認証情報・認証手段。LINE連携の場合は新端末で本人のLINEアカウントが使える状態にする。SNSアカウントを複数連携していれば、いずれかの利用可能な連携SNSでログインできる。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-23（日本時間）。この日にApple App StoreとGoogle PlayのPococha掲載情報を再確認した。", "完了前の確認：追加確認： 月別レポートは6か月分、通常アーカイブは60日で、ボイス配信や2画面配信のサブ映像は保存対象外。必要な内容を期限内に確認・保存する。" ], "sources": [ { "title": "Apple App Store「Pococha Liveアプリ」", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/pococha-live/id1175969205" }, { "title": "Google Play「Pococha - ライブ配信を楽しもう！生放送 アプリ！」", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=com.dena.pokota" }, { "title": "Pococha-JP FAQ「Pocochaのアカウントを引き継ぎたい」（更新 2025-07-15）", "url": "https://pococha-jp.pococha.com/hc/ja/articles/31279990560665-Pococha%E3%81%AE%E3%82%A2%E3%82%AB%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%88%E3%82%92%E5%BC%95%E3%81%8D%E7%B6%99%E3%81%8E%E3%81%9F%E3%81%84" }, { "title": "Pococha-JP FAQ「ログアウト」", "url": "https://pococha-jp.pococha.com/hc/ja/articles/31716761307545-%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%82%A2%E3%82%A6%E3%83%88" }, { "title": "Pococha-JP FAQ「SNS連携」（更新 2025-07-15）", "url": "https://pococha-jp.pococha.com/hc/ja/articles/48888488144665-SNS%E9%80%A3%E6%90%BA" }, { "title": "Pococha-JP FAQ「連携したSNSアカウントがわからなくなった」", "url": "https://pococha-jp.pococha.com/hc/ja/articles/31664696380953-%E9%80%A3%E6%90%BA%E3%81%97%E3%81%9FSNS%E3%82%A2%E3%82%AB%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%88%E3%81%8C%E3%82%8F%E3%81%8B%E3%82%89%E3%81%AA%E3%81%8F%E3%81%AA%E3%81%A3%E3%81%9F" }, { "title": "Pococha-JP FAQ「Pocochaアカウントに複数のSNSアカウントを連携したい」", "url": "https://pococha-jp.pococha.com/hc/ja/articles/31280234822553-Pococha%E3%82%A2%E3%82%AB%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%88%E3%81%AB%E8%A4%87%E6%95%B0%E3%81%AESNS%E3%82%A2%E3%82%AB%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%88%E3%82%92%E9%80%A3%E6%90%BA%E3%81%97%E3%81%9F%E3%81%84" }, { "title": "Pococha-JP FAQ「アカウントを削除（退会）したい」（更新 2026-02-09）", "url": "https://pococha-jp.pococha.com/hc/ja/articles/31625730224025-%E3%82%A2%E3%82%AB%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%88%E3%82%92%E5%89%8A%E9%99%A4-%E9%80%80%E4%BC%9A-%E3%81%97%E3%81%9F%E3%81%84" } ] }, { "slug": "17live", "name": "17LIVE", "category": "ライブ配信", "summary": "公式FAQは、機種変更後もアカウント情報を引き継げると明記している。ログイン方法は、登録時のSNS連携、または17LIVE IDとパスワードのどちらかに合わせる。", "warnings": [ { "text": "SNS連携アカウントが正しいか確認する。別のSNSアカウントを選ぶと、元の17LIVEアカウントにログインできない。", "type": "warning" }, { "text": "追加確認： 誤退会後30日以内ならアカウントを再開する案内があるが、退会処理時にコイン・ロイヤリティが消失するとも記載され、復活時の残高回復は保証されていない。31日経過後はアカウント復活不可。", "type": "danger" }, { "text": "追加確認： 旧端末なしでも登録SNSまたは17LIVE IDでログイン可能。IDのパスワードは認証済みメール／電話で再発行できる。誤退会も30日以内なら再開できる。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：マイページ ＞ 詳細設定 ＞ プロフィールを編集で17LIVE ID、メールアドレス、プロフィールURLを記録する。", "先に揃えるもの：登録時のSNS認証（X、LINE、Facebook、Google、Apple IDのいずれか）、または17LIVE IDとパスワード。電話番号やメールでパスワードを再設定する場合は、登録した17LIVE IDと認証済み連絡先に届くコードが必要。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-23（日本時間）。この日にApple App StoreとGoogle Playの17LIVE掲載情報を再確認した。", "完了前の確認：追加確認： アプリ内通知設定は最後にログインした端末の設定が全端末へ同期される一方、iOS／Androidの端末通知許可は端末別。課金・アーカイブも購入元・7日期限を個別確認する。" ], "sources": [ { "title": "Apple App Store「17LIVE - ライブ配信アプリ」（ID 988259048）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/17live-%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%83%96%E9%85%8D%E4%BF%A1%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id988259048" }, { "title": "Google Play「17LIVE - Live streaming」（package com.machipopo.media17）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=com.machipopo.media17" }, { "title": "17LIVE公式FAQ「機種変更後の端末での引き継ぎ方法」", "url": "https://jp.17.live/faq/30474/" }, { "title": "17LIVE公式FAQ「マイページ/詳細設定」", "url": "https://jp.17.live/faq/30315/" }, { "title": "17LIVE公式FAQ「プロフィールの変更方法」", "url": "https://jp.17.live/faq/30470/" }, { "title": "17LIVE公式FAQ「17LIVEの登録方法」", "url": "https://jp.17.live/faq/30132/" }, { "title": "17LIVE公式FAQ「パスワードを忘れたなど、ログインできない場合（パスワード再発行）」", "url": "https://jp.17.live/faq/30148/" }, { "title": "17LIVE公式FAQ「電話番号認証」", "url": "https://jp.17.live/faq/30297/" } ] }, { "slug": "showroom", "name": "SHOWROOM", "category": "ライブ配信", "summary": "同じSHOWROOMアカウントにログインする方式で利用を再開できる。公式ログイン画面にはアカウントID・パスワード、X、Appleでサインインが表示され、公式FAQは連携済みのXまたはFacebookでのログインも案内している。", "warnings": [ { "text": "スマホブラウザでは、普段のアプリと別のアカウントを誤って作成・利用する場合がある。ログイン後にメニュー上部のアカウント情報を確認する。", "type": "warning" }, { "text": "退会すると未使用のShow Gold、レベルを含む全データが削除され、同じIDで再登録・再アクセスできない。口座情報等も削除され、換金前のジュエルがある場合は換金できなくなる。", "type": "danger" }, { "text": "旧端末を使えなくても、登録メールアドレスまたはSMS認証済み電話番号が利用できれば、公式の「アカウントをお忘れの方」からID確認・パスワード再設定を行える。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：アカウントID、パスワード、連携先のSNS/Appleアカウントを確認し、ログインできる状態にする。", "先に揃えるもの：基本はSHOWROOMアカウントIDとパスワード、またはそのアカウントに連携したログイン手段（X、Apple、Facebook等）。ID・パスワードを忘れた場合の自己回復には、登録メールアドレスかSMS認証済み電話番号へのアクセスが必要。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。ストアのバージョンや認証手段、FAQの記載は更新される可能性があるため、移行当日に公式画面を再確認する。", "完了前の確認：新端末でアカウントIDが一致することを確認し、プロフィール、フォロー中のルーム、Show Gold残高と履歴、配信/視聴、コメント等の利用を確認する。所持Show Goldは「サイドメニュー＞マイページ＞Show Gold履歴」で確認できる。" ], "sources": [ { "title": "Apple App Store「SHOWROOM(ショールーム) ライブ配信 アプリ」", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/showroom-%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%83%BC%E3%83%A0-%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%83%96%E9%85%8D%E4%BF%A1-%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id734256893" }, { "title": "Google Play「SHOWROOM(ショールーム) - ライブ配信 アプリ」", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.dena.showroom" }, { "title": "SHOWROOM公式ログイン画面", "url": "https://www.showroom-live.com/account/login" }, { "title": "SHOWROOM公式FAQ「ログイン/ログアウトしたい」", "url": "https://showroomsupport.notion.site/a0a1c02aae0d4daa8f05b6d716f98594" }, { "title": "SHOWROOM公式FAQ「SNS連携(X (旧Twitter)/Facebook)について」", "url": "https://showroomsupport.notion.site/SNS-X-Twitter-Facebook-d200b554fb174990bd105154d2360ad9" }, { "title": "SHOWROOM公式FAQ「アカウントをお忘れの方（ID確認/パスワード再設定）」", "url": "https://showroomsupport.notion.site/ID-403aae11dde24ee9aefc5012e499db15" }, { "title": "SHOWROOM公式FAQ「携帯電話番号(SMS)認証について」", "url": "https://showroomsupport.notion.site/SMS-a7896748b6f142c98aa050349007a602" }, { "title": "SHOWROOM公式FAQ「Show Goldについて」", "url": "https://showroomsupport.notion.site/Show-Gold-d8575f99ecbe4d7c9bf2d4119412aa8c" } ] }, { "slug": "app-265e21dedd", "name": "ツイキャス", "category": "ライブ配信", "summary": "可能。公式機種変更案内は、新端末にアプリを入れて利用中のアカウントでログインすれば引き継ぎ完了としている。ログアウトや再インストールだけでサービスデータは消えない。", "warnings": [ { "text": "旧端末のビュワーからログアウトしてからアンインストールすると通知リストを移せなくなる。ログイン状態のままアンインストールする場合も、2日以内に新端末で移行する。", "type": "warning" }, { "text": "通常のログアウト・再インストールでサービス上のデータは消えない。通知リストは旧端末でログアウトしてからビュワーをアンインストールすると失われ、新端末へ移せなくなる場合がある。退会するとレベル、サポーター、配信履歴、自作グループ等が削除され、復活できない。", "type": "danger" }, { "text": "SNSアカウントにログインできる、キャスアカウントのメール/パスワードが分かる、またはメール確認済みのアカウントで認証コード・SNSログイン復旧を利用できれば、旧端末がなくてもログインを試せる。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：アカウントID、ログイン手段、登録メールアドレス、ツイキャス用ログインパスワードを確認する。", "先に揃えるもの：旧端末で使用していたツイキャスアカウントと、その認証手段。キャスアカウントはアカウントID・パスワードと登録メールアドレス、SNS連携は該当するX/Google/Appleアカウントが必要。Xログイン障害時は確認済みメールアドレスまたは事前設定したツイキャス用ログインパスワードが役立つ。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。特にXログイン障害、ストア要件・更新版、課金方法は変更される可能性があるため、移行直前に公式ヘルプとアプリ画面を再確認する。", "完了前の確認：新端末でアカウントID、フォロー/サポート、コメント・アイテム、ポイント、プレミアチケット、メンバーシップを確認する。通知リスト移行は完了表示を確認し、登録ユーザーから通知が届くことを確かめる。" ], "sources": [ { "title": "Apple App Store「ツイキャス・ビュワー」", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%83%84%E3%82%A4%E3%82%AD%E3%83%A3%E3%82%B9-%E3%83%93%E3%83%A5%E3%83%AF%E3%83%BC/id365235835" }, { "title": "Apple App Store「ツイキャス・ライブ」", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%83%84%E3%82%A4%E3%82%AD%E3%83%A3%E3%82%B9-%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%83%96/id352756035" }, { "title": "Google Play「ツイキャス（ライブ＆ビュワー）」", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=com.sidefeed.TCViewer" }, { "title": "ツイキャス公式FAQ「機種変更したので、新しい端末で情報を引き継ぎたいです」", "url": "https://jp.twitcasting.tv/helpcenter.php?pid=1742" }, { "title": "ツイキャス公式FAQ「ログアウトやアプリの再インストールをすると、データは消えてしまうのですか？」", "url": "https://ja.twitcasting.tv/helpcenter.php?pid=1545" }, { "title": "ツイキャス公式FAQ「ログインパスワードの設定について」", "url": "https://ja.twitcasting.tv/helpcenter.php?pid=6039" }, { "title": "ツイキャス公式FAQ「ツイキャスに登録したいです」", "url": "https://twitcasting.tv/helpcenter.php?hl=ja&pid=1131" }, { "title": "ツイキャス公式FAQ「ログアウトと退会は何が違いますか？」", "url": "https://store.twitcasting.tv/helpcenter.php?pid=2407" } ] }, { "slug": "app-0ba51797ce", "name": "ふわっち", "category": "ライブ配信", "summary": "引き継ぎ可能。新端末にアプリを入れ、既存アカウントでログインすると「同じ状態」になると公式FAQに案内がある。", "warnings": [ { "text": "新端末では新規登録ではなく、旧端末と同じふわっちアカウントへログインする。", "type": "warning" }, { "text": "公式は機種変更時に引き継げないアカウントデータの完全一覧を公開していない。", "type": "danger" }, { "text": "旧端末がなくても、既存ID・パスワードまたは使える連携済み外部アカウントがあれば新端末でログインできる。パスワードを忘れ、メール登録済みなら登録メールから再設定できる。メール未登録の場合でもブラウザからサポートへ問い合わせ可能。ログイン画面の「ログインできない方はこちら」から問い合わせ、または該当端末が使えない場合はヘルプの問い合わせページを使う。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末の「マイページ ＞ アカウント」でふわっちIDを控える。", "先に揃えるもの：新端末、インターネット接続、ふわっちの既存アカウントを認証する手段が必要。ID・パスワード方式ならIDとパスワード。外部連携方式なら登録時に連携したLINE・Google・Apple・Amazon・Xアカウントへのアクセスが必要。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：公式ヘルプ、公式サイト、App Store、Google Playの掲載内容を2026-10-22に確認。Google Play掲載では調査日直前の2026-10-20更新が表示された。App StoreはiOS 15以降。公式ヘルプは動作環境としてiOS 15以上、Android 9以上、推奨環境としてiOS 18以上、Android 14以上を掲載。", "完了前の確認：ログイン中のIDが旧端末で控えたIDと一致すること。" ], "sources": [ { "title": "公式サイト", "url": "https://whowatch.tv/" }, { "title": "App Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%81%B5%E3%82%8F%E3%81%A3%E3%81%A1-%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%83%96%E9%85%8D%E4%BF%A1-%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id1106217401" }, { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.jig.product.whowatch.viewer" }, { "title": "機種変更FAQ", "url": "https://help.whowatch.tv/%E6%A9%9F%E7%A8%AE%E5%A4%89%E6%9B%B4%E3%81%99%E3%82%8B%E6%99%82%E3%81%AF%E3%81%A9%E3%81%86%E3%81%97%E3%81%9F%E3%82%89%E3%81%84%E3%81%84%E3%81%A7%E3%81%99%E3%81%8B%EF%BC%9F-6149496e1e1fe1001f2bec58" }, { "title": "購入アイテムの別アカウント扱い", "url": "https://help.whowatch.tv/%E8%B3%BC%E5%85%A5%E3%81%97%E3%81%9F%E3%82%A2%E3%82%A4%E3%83%86%E3%83%A0%E3%81%8C%E5%8F%8D%E6%98%A0%E3%81%95%E3%82%8C%E3%81%AA%E3%81%84%EF%BC%88%E5%88%A5%E3%81%AE%E3%82%A2%E3%82%AB%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%88%E3%81%A7%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%81%97%E3%81%A6%E3%81%84%E3%82%8B%E5%8F%AF%E8%83%BD%E6%80%A7%EF%BC%89-6909177999ab3d91d7815769" }, { "title": "新規登録・ログイン", "url": "https://help.whowatch.tv/%E6%96%B0%E8%A6%8F%E7%99%BB%E9%8C%B2%E3%83%BB%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%82%A4%E3%83%B3-6149496e1e1fe1001f2becdf" }, { "title": "ログイン方法の追加", "url": "https://help.whowatch.tv/%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%82%A4%E3%83%B3%E6%96%B9%E6%B3%95%E3%82%92%E8%BF%BD%E5%8A%A0%E3%81%99%E3%82%8B%E3%81%AB%E3%81%AF%EF%BC%9F-6a573aab7f734025fa019d22" }, { "title": "ポイントの機種変更", "url": "https://help.whowatch.tv/%E6%A9%9F%E7%A8%AE%E5%A4%89%E6%9B%B4%E3%81%97%E3%81%A6%E3%82%82%E8%B2%AF%E3%82%81%E3%81%A6%E3%81%84%E3%81%9F%E3%81%B5%E3%82%8F%E3%81%A3%E3%81%A1%E3%83%9D%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%83%88%E3%81%AF%E5%BC%95%E3%81%8D%E7%B6%99%E3%81%8C%E3%82%8C%E3%81%BE%E3%81%99%E3%81%8B%EF%BC%9F-6149496e1e1fe1001f2bec55" } ] }, { "slug": "app-cfe098f4b8", "name": "ミクチャ", "category": "ライブ配信", "summary": "既存アカウントを使った再ログインが可能な設計で、WebログインもSNSまたはGmailでのログインと「別の方法でログインする」導線を提供している。", "warnings": [ { "text": "旧端末でミクチャIDとSNS連携先を確認しておく。", "type": "warning" }, { "text": "機種変更時に引き継げないデータを列挙した公式案内は見つからなかった。利用規約は会員資格を失った場合にコンテンツ使用権が消滅し、退会等で未使用コインが消滅すると定める。これは通常の再ログインと退会を区別して扱う必要がある。", "type": "danger" }, { "text": "旧端末がなくても、ミクチャID・パスワードまたは元のSNS/Gmail等の認証情報を保持していれば、新端末から同じ方法でログインを試す。アプリの利用規約は登録情報を紛失・忘却した場合（アプリ削除も含む）に、運営は利用復帰等を行わないとしている。", "type": "danger" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末で「マイページ ＞ 右上の・・・ ＞ アカウント」を開き、ミクチャIDと連携SNSを控える。", "先に揃えるもの：新端末、通信環境、ミクチャのアカウントを認証できる登録済みID・パスワードまたは連携済みSNS/Gmail等の認証情報が必要。コインやライブチケットを購入した人は、購入完了メールや購入元アカウントも控える。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：公式情報を2026-10-22に確認。Google Play掲載は2026-10-20更新表示。App Store説明はiPhone XR以上・iOS 17以上、Google Play説明はAndroid 9以上を推奨と記載。利用規約の最終改訂日は2025-11-05。", "完了前の確認：新端末でログイン中のミクチャIDが旧端末で控えたIDと一致すること。" ], "sources": [ { "title": "公式サイト", "url": "https://mixch.tv/" }, { "title": "App Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%83%9F%E3%82%AF%E3%83%81%E3%83%A3-%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%83%96%E9%85%8D%E4%BF%A1-%E5%8B%95%E7%94%BB%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id747779910" }, { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=tv.mixch.android" }, { "title": "公式ログイン画面", "url": "https://mixch.tv/login" }, { "title": "利用規約 第6条・第9条", "url": "https://mixch.tv/help/terms.html" }, { "title": "アカウント・SNS連携先の確認方法", "url": "https://mixch.tv/p/e9vbui35" }, { "title": "Android視聴時のApple ID注意", "url": "https://mixch.tv/liveview/1835/detail" }, { "title": "ライブ視聴チケットQ&A", "url": "https://mixch.tv/liveview/viewing_qa" } ] }, { "slug": "iriam", "name": "IRIAM", "category": "ライブ配信", "summary": "引き継ぎ可能。公式案内ではアプリ内データの移行作業は不要で、新端末にアプリを入れて機種変更前と同じアカウントにログインする。", "warnings": [ { "text": "旧端末で現在のログイン方法と連携アカウントを確かめてから機種変更する。", "type": "warning" }, { "text": "公式は機種変更時に引き継げないアカウントデータの網羅一覧を公開していない。端末固有の通知許可、アプリ権限、ログイン状態などは新端末側で再設定・再認証が必要になる。", "type": "danger" }, { "text": "旧端末がなくても、ログイン情報または連携済み外部アカウントが使えれば新端末からログインできる。メール方式でパスワードを忘れた場合は、ログイン画面の「アカウントをお持ちの方」から「パスワードを忘れた場合」へ進み、登録メール宛ての再設定リンクを使う。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末が使える間に、マイページの設定から登録メールアドレスと外部アカウント連携先を確認する。メール方式はメールアドレス・パスワードを確認し、外部ログインはX/Apple/LINE/Google等の正しいアカウントに入れるか確認する。", "先に揃えるもの：旧端末で使っていたログイン方式を特定し、その認証情報または外部アカウントへアクセスできること。メール方式は登録メールとパスワード、X・Apple・LINE等は連携した同一アカウントが必要。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：このページの情報確認日は2026-10-23（日本時間）。規約ページは2026-07-14改定表示、プライバシーポリシーは2026年10月時点の掲載内容を確認した。", "完了前の確認：新端末で以下を確認する。" ], "sources": [ { "title": "公式会社情報", "url": "https://iriam.com/company" }, { "title": "App Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/iriam-v%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%83%96%E3%82%B3%E3%83%9F%E3%83%A5%E3%83%8B%E3%82%B1%E3%83%BC%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%B3%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id1358057296" }, { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.co.duo7.vr.iriam" }, { "title": "端末変更について", "url": "https://support.iriam.com/hc/ja/articles/360046471392-%E7%AB%AF%E6%9C%AB%E5%A4%89%E6%9B%B4%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6" }, { "title": "Google・LINE連携", "url": "https://support.iriam.com/hc/ja/articles/24401042663065-Google-LINE%E3%82%A2%E3%82%AB%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%88%E3%81%AE%E9%80%A3%E6%90%BA%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6" }, { "title": "X連携", "url": "https://support.iriam.com/hc/ja/articles/22397285778713-X%E3%82%A2%E3%82%AB%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%88%E3%81%AE%E9%80%A3%E6%90%BA%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6" }, { "title": "ポイント", "url": "https://support.iriam.com/hc/ja/articles/360041563272-%E3%83%9D%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%83%88%E3%81%AE%E6%B6%88%E8%B2%BB%E5%84%AA%E5%85%88%E9%A0%86%E4%BD%8D%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6" }, { "title": "ダイヤ", "url": "https://support.iriam.com/hc/ja/articles/900004128066-%E3%83%80%E3%82%A4%E3%83%A4%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6" } ] }, { "slug": "reality", "name": "REALITY", "category": "ライブ配信", "summary": "引き継ぎ可能。ただし、X・Google・LINE・Apple ID・電話番号のいずれかをREALITYアカウントに連携していることが前提。新端末で連携済みアカウントを使ってログインすれば、同じアカウント情報を継続できる。", "warnings": [ { "text": "端末変更前に複数のログイン先を連携する。公式は複数連携を推奨。", "type": "warning" }, { "text": "公式FAQは引き継げないデータ項目の完全な一覧を公開していない。未連携の状態でログアウト・アプリ削除などによりアカウントを失った場合は同一アカウントへ戻れず、コインも再発行されない。", "type": "danger" }, { "text": "旧端末がなくても、REALITYに連携済みの外部アカウントにログインできれば、同じアカウントへ戻れる。アカウント未連携でログイン状態を失った場合は、問い合わせ窓口への連絡が案内される。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末で「プロフィール」＞「設定」＞「アカウント」を開き、どのログイン先が連携済みか確認する。連携先にログインできるか試し、少なくとも複数の連携手段を確保する。", "先に揃えるもの：旧REALITYアカウントに連携済みの外部アカウントへログインできること。対応する連携手段はX・Google・LINE・Apple ID・電話番号。複数サービスを連携しておくことを公式が推奨している。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：このページの情報確認日は2026-10-23（日本時間）。公式ヘルプ、規約、法定表示、ストア情報を同日に確認した。", "完了前の確認：新端末で次を確認する。" ], "sources": [ { "title": "公式サイト", "url": "https://reality.app/" }, { "title": "App Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/reality-%E9%A1%94%E5%87%BA%E3%81%97%E3%83%8A%E3%82%B7%E3%81%AE%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%83%96%E9%85%8D%E4%BF%A1%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id1404176564" }, { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=net.wrightflyer.le.reality" }, { "title": "端末変更時の引き継ぎ", "url": "https://help.reality.app/hc/ja/articles/5140441210521-%E5%88%A9%E7%94%A8%E7%AB%AF%E6%9C%AB%E3%82%92%E5%A4%89%E6%9B%B4%E3%81%97%E3%81%9F%E5%A0%B4%E5%90%88-%E3%82%A2%E3%82%AB%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%88%E6%83%85%E5%A0%B1%E3%81%AE%E5%BC%95%E3%81%8D%E7%B6%99%E3%81%8E%E3%81%8C%E5%87%BA%E6%9D%A5%E3%82%8B%E3%81%8B%E6%95%99%E3%81%88%E3%81%A6%E3%81%8F%E3%81%A0%E3%81%95%E3%81%84" }, { "title": "アカウントを安全に保つ", "url": "https://help.reality.app/hc/ja/articles/11639080201881--%E9%87%8D%E8%A6%81-%E3%82%A2%E3%82%AB%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%88%E3%82%92%E5%AE%89%E5%85%A8%E3%81%AB%E4%BF%9D%E3%81%A4%E3%81%9F%E3%82%81%E3%81%AB" }, { "title": "端末をまたいでコインを使う", "url": "https://help.reality.app/hc/ja/articles/5140085308569-%E7%AB%AF%E6%9C%AB%E3%82%92%E3%81%BE%E3%81%9F%E3%81%84%E3%81%A7%E3%82%B3%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%92%E4%BD%BF%E3%81%86%E6%96%B9%E6%B3%95%E3%82%92%E6%95%99%E3%81%88%E3%81%A6%E3%81%8F%E3%81%A0%E3%81%95%E3%81%84" }, { "title": "連携アカウントを失った場合のコイン", "url": "https://help.reality.app/hc/ja/articles/5141760710681-%E9%80%A3%E6%90%BA%E3%81%97%E3%81%A6%E3%81%84%E3%82%8BSNS%E7%AD%89%E3%81%AE%E3%82%A2%E3%82%AB%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%88%E3%82%92%E5%BF%98%E3%82%8C%E3%81%9F%E5%A0%B4%E5%90%88-%E8%B3%BC%E5%85%A5%E6%B8%88%E3%81%BF%E3%81%AE%E3%82%B3%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%81%AF%E3%81%A9%E3%81%86%E3%81%AA%E3%82%8B%E3%81%8B%E6%95%99%E3%81%88%E3%81%A6%E3%81%8F%E3%81%A0%E3%81%95%E3%81%84" }, { "title": "アプリ消去後の引き継ぎ", "url": "https://help.reality.app/hc/ja/articles/5140351792537-%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA%E3%82%92%E6%B6%88%E5%8E%BB%E3%81%97%E3%81%9F%E5%A0%B4%E5%90%88-%E3%82%A2%E3%82%AB%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%88%E6%83%85%E5%A0%B1%E3%81%AE%E5%BC%95%E3%81%8D%E7%B6%99%E3%81%8E%E3%81%8C%E5%87%BA%E6%9D%A5%E3%82%8B%E3%81%8B%E6%95%99%E3%81%88%E3%81%A6%E3%81%8F%E3%81%A0%E3%81%95%E3%81%84" } ] }, { "slug": "mirrativ", "name": "Mirrativ", "category": "ライブ配信", "summary": "引き継ぎ可能。X、Apple ID、Google、Discordのいずれかを連携し、別端末でその連携先を使ってログインする。Apple IDはiOS版のみで利用可能。", "warnings": [ { "text": "連携なしでアプリ削除・ログアウトすると元アカウントへ戻れない。", "type": "danger" }, { "text": "公式FAQは通常の機種変更で保持されないデータの完全な一覧を掲載していません。アカウント未連携のままログアウトまたはアプリを削除すると元のアカウントに戻れません。アプリ内購入の有償コインは購入したOS以外では利用できません。退会後30日以内に条件を満たして復元した場合、所持コインやエモモは戻りますが、フォロー・フォロワー情報は戻りません。", "type": "danger" }, { "text": "連携済み外部アカウントと必要なパスコードを使えるなら、新端末からログインする。連携していないままログアウト・アプリ削除した場合、再ログインできないと公式FAQに明記されている。", "type": "danger" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末で「マイページ」＞「…」＞「各種設定」を開き、連携先を確認する。", "先に揃えるもの：旧アカウントに連携済みのX・Google・Discord、またはiOS上のApple IDへログインできること。X連携時はパスコードを設定している場合、そのパスコードも必要。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：このページの確認日は2026-10-22（日本時間）。アカウント連携FAQは2026-10-06更新、推奨環境FAQは2026-09-02更新、退会FAQは2026-06-18更新の掲載内容を確認した。", "完了前の確認：マイページのミラティブIDが旧端末のIDと一致する。" ], "sources": [ { "title": "公式FAQ", "url": "https://mirrativ.zendesk.com/hc/ja" }, { "title": "App Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%83%9F%E3%83%A9%E3%83%86%E3%82%A3%E3%83%96-%E3%82%A2%E3%83%90%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%81%A7%E3%82%B2%E3%83%BC%E3%83%A0%E9%85%8D%E4%BF%A1-%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%83%96%E9%85%8D%E4%BF%A1%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id1028944599" }, { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.dena.mirrativ" }, { "title": "アカウント連携とは", "url": "https://mirrativ.zendesk.com/hc/ja/articles/51747567861145-%E3%82%A2%E3%82%AB%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%88%E9%80%A3%E6%90%BA%E3%81%A8%E3%81%AF" }, { "title": "アカウントにログインできない", "url": "https://mirrativ.zendesk.com/hc/ja/articles/51748308004633-%E3%82%A2%E3%82%AB%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%88%E3%81%AB%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%AA%E3%81%84" }, { "title": "退会について", "url": "https://mirrativ.zendesk.com/hc/ja/articles/51797657101977-%E3%83%9F%E3%83%A9%E3%83%86%E3%82%A3%E3%83%96%E3%81%AE%E9%80%80%E4%BC%9A%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6" }, { "title": "マイページ", "url": "https://mirrativ.zendesk.com/hc/ja/articles/51795611725849-%E3%83%9E%E3%82%A4%E3%83%9A%E3%83%BC%E3%82%B8%E3%81%A8%E3%81%AF" }, { "title": "コインとは", "url": "https://mirrativ.zendesk.com/hc/ja/articles/51796602185113-%E3%82%B3%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%81%A8%E3%81%AF" } ] }, { "slug": "spoon", "name": "Spoon", "category": "ライブ配信", "summary": "同じSpoonアカウントに新端末からログインして利用を再開する方式。", "warnings": [ { "text": "別のログイン方法で新規登録すると、元のアカウントと異なるアカウントに入る可能性がある。@IDで本人アカウントか確認する。", "type": "warning" }, { "text": "これらは再設定・再取得が必要になる可能性がある。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末がなくても、連携済みのSNS等へアクセスできれば、新端末から同じアカウントへログインできると考えられる。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：@固有ID、プロフィール名、利用しているログイン手段を記録する。", "先に揃えるもの：旧アカウントにログインできる連携先（SNS等）の認証情報を保持していること。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。App Storeの掲載情報、Google Playの掲載情報、2026年の利用規約改訂案内・OS変更告知、2025年の電話番号変更告知、現行プライバシーポリシーを確認した。", "完了前の確認：@固有IDとプロフィール名が旧端末の記録と一致する。" ], "sources": [ { "title": "App Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/spoon-%E3%82%B9%E3%83%97%E3%83%BC%E3%83%B3-live-podnovel/id1040047095" }, { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=co.spoonme" }, { "title": "公式サポート", "url": "https://spoon-support.spooncast.net/?country=jp" }, { "title": "公式利用規約", "url": "https://www.spooncast.net/static/policy/jp/terms.html" }, { "title": "電話番号変更に関する告知", "url": "https://www.spooncast.net/jp/notice/10133" }, { "title": "アカウント安全ガイド", "url": "https://www.spooncast.net/jp/notice/10539" }, { "title": "過去のログイン連携追加案内", "url": "https://www.spooncast.net/jp/notice/1576" }, { "title": "個人情報保護ポリシー", "url": "https://spoon-privacy.oopy.io/static/terms/jp/privacypolicy" } ] }, { "slug": "stand-fm", "name": "stand.fm", "category": "ライブ配信", "summary": "引き継ぎ可能。メールアドレスとパスワード、または登録時に使ったSNSログインで新端末から同じアカウントへログインする。公式案内は、機種変更前にログイン情報の登録・確認が必要としている。", "warnings": [ { "text": "SNS登録アカウントでメールアドレスログインを試すなど、登録時と違う認証方法を選ぶと、ログイン失敗または別アカウントになることがある。", "type": "warning" }, { "text": "機種変更前に未投稿音声を公開するか、個別に保管する。", "type": "warning" }, { "text": "メール/パスワードまたは登録SNSの認証情報が分かり、同じログイン先を利用できる場合は、新端末からログインする。メール登録のパスワードを忘れた場合は、アプリ/Webの「パスワードを忘れた方はこちら」から再発行を試す。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：「マイページ ＞ 設定 ＞ アカウント情報」で登録済みの認証方法を控える。", "先に揃えるもの：元アカウントに登録したメールアドレスとパスワード、またはSNSログインに使ったX・Facebook・Google・Appleのアカウントを利用できること。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。現行の公式ログインFAQ、アカウント登録・設定・メンバーシップ・解約・ポイント/コインのヘルプ、App Store・Google Playを確認した。機種変更と複数端末利用は公式noteの案内とも照合した。", "完了前の確認：ログインしたチャンネル名・プロフィール・チャンネルURLが旧端末と一致する。" ], "sources": [ { "title": "公式ヘルプ", "url": "https://help.stand.fm/" }, { "title": "App Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/stand-fm-%E3%82%B9%E3%82%BF%E3%83%B3%E3%83%89%E3%82%A8%E3%83%95%E3%82%A8%E3%83%A0-%E9%9F%B3%E5%A3%B0%E9%85%8D%E4%BF%A1%E3%83%97%E3%83%A9%E3%83%83%E3%83%88%E3%83%95%E3%82%A9%E3%83%BC%E3%83%A0/id1407609776" }, { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=co.newn.standfm" }, { "title": "ログイン方法FAQ", "url": "https://help.stand.fm/login-faq" }, { "title": "アカウント登録", "url": "https://help.stand.fm/02-14" }, { "title": "公式の始め方・引き継ぎ説明", "url": "https://note.com/standfm/n/nb2d981e03f5a" }, { "title": "複数端末利用", "url": "https://help.stand.fm/02-3" }, { "title": "メンバーシップ", "url": "https://help.stand.fm/03-16" } ] }, { "slug": "radiotalk", "name": "Radiotalk", "category": "ライブ配信", "summary": "引き継ぎ可能。公式FAQは、新端末で登録済みアカウントにログインすればデータ移行できると明記している。複数端末から同じSNSアカウントで1つのアカウントを利用することも案内されている。", "warnings": [ { "text": "退会等で利用資格を失うと、未使用の有償・無償コインが消滅する。退会・データ全削除は機種変更確認後まで行わない。", "type": "danger" }, { "text": "ダウンロードしたトークと収録の下書きは引き継ぎ対象外。アプリをアンインストールすると両方とも削除され、削除後は運営側でも復元できない。", "type": "danger" }, { "text": "ログイン情報が残っている場合： 新端末で旧端末と同じ外部ログインアカウントを使ってログインする。公式FAQは登録アカウントでの再ログインを移行方法として案内する。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：「マイページ ＞ 設定 ＞ ユーザー情報」でUUID・ユーザーID・番組ID・連携アカウントを確認し、本人証明用に画面を保存する。スクリーンショットは第三者に共有しない。", "先に揃えるもの：旧アカウントで使ったGoogle、Apple（iOS）、またはXのログイン情報と、各外部アカウントにアクセスできる状態。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：公式サイト、公式FAQ、公式告知、App Store、Google Playを2026-10-22に確認した。Facebookログイン移行告知は2026-03-03公開・2026-03-18更新、Android 10以下サポート終了告知は2026-04-14公開、資金決済表示は2025-07-17更新。App Store記載の現行要件はiOS 14以降。", "完了前の確認：ユーザー情報画面のUUID・ユーザーID・番組IDが旧端末の記録と一致する。" ], "sources": [ { "title": "App Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/radiotalk-%E3%83%A9%E3%82%B8%E3%82%AA%E3%83%88%E3%83%BC%E3%82%AF-%E9%9F%B3%E5%A3%B0%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%83%96%E9%85%8D%E4%BF%A1%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id1262988626" }, { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.excite.radiotalk" }, { "title": "公式サイト", "url": "https://radiotalk.jp/" }, { "title": "機種変更FAQ", "url": "https://tayori.com/faq/327088461d5505413db69a12ba0762069babb767/detail/ffa30922e22376b8789c5dfe83ecfc423f24b9cf/" }, { "title": "複数端末FAQ", "url": "https://tayori.com/faq/327088461d5505413db69a12ba0762069babb767/detail/cb1c9c5cd285f021754e71060758f7aec91b7b2e/" }, { "title": "新しいアカウントへ移行するFAQ", "url": "https://tayori.com/faq/327088461d5505413db69a12ba0762069babb767/detail/6dec9e4714bc056fcaf1b477289035c2a3c09730/" }, { "title": "Facebook終了告知", "url": "https://radiotalk.jp/articles/announcement20260302" }, { "title": "本人確認に必要なユーザー情報", "url": "https://radiotalk.jp/articles/info-20220824" } ] }, { "slug": "voicy", "name": "Voicy", "category": "ライブ配信", "summary": "条件付きで可能。機種変更FAQは、新端末から旧端末で使っていたVoicyアカウントにログインすれば「購入履歴を引き継ぐことが可能」と明記している。アカウントのログイン方法を正しく再現することが前提。", "warnings": [ { "text": "退会すると聴取履歴・フォロー等の利用履歴、購入履歴が削除され復旧できず、購入済みコンテンツも聴けなくなる。機種変更前後に退会しない。", "type": "danger" }, { "text": "アカウントを退会すると、聴取履歴・フォローなどの利用履歴と購入履歴が削除され、復旧できない。購入済みのボイスドラマ・オーディオブックも退会後は聴けない。", "type": "danger" }, { "text": "同じログイン情報を使える場合： 新端末で登録済みアカウントへ直接ログインする。機種変更FAQのログイン方法確認は、旧端末がない場合、登録メールを使った「ログイン方法を問い合わせる」方法も案内している。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末の「マイページ ＞ アカウント設定」でログイン方法を記録する。メール登録とGoogle認証などを取り違えない。", "先に揃えるもの：登録時に使った認証方法。メール登録なら登録メールアドレスとパスワード、外部サービス登録なら当該Google・Apple・LINE・Facebook・X（旧Twitter）等のアカウントにログインできること。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：このページの情報確認日は2026-10-22（日本時間）。アプリ環境は2026-08-12更新の推奨環境FAQ、アカウントログインは2026-06-18更新のFAQ、Voicy+解約は2026-06-10更新FAQを参照。", "完了前の確認：新端末で以下を確認する。" ], "sources": [ { "title": "App Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/voicy-%E6%97%A5%E3%80%85%E3%82%92%E8%B1%8A%E3%81%8B%E3%81%AB%E3%81%99%E3%82%8B%E5%A3%B0%E3%81%8C%E8%81%B4%E3%81%91%E3%82%8B/id1115551289" }, { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.voicy.app.player" }, { "title": "公式サイト", "url": "https://voicy.jp/" }, { "title": "機種変更後の購入履歴", "url": "https://voicy.zendesk.com/hc/ja/articles/20009793921945" }, { "title": "登録済みアカウントでログイン", "url": "https://voicy.zendesk.com/hc/ja/articles/900005855623" }, { "title": "ログインエラー", "url": "https://voicy.zendesk.com/hc/ja/articles/900002156263" }, { "title": "アプリでログイン方法を確認", "url": "https://voicy.zendesk.com/hc/ja/articles/900002410543" }, { "title": "購入履歴の確認方法", "url": "https://voicy.zendesk.com/hc/ja/articles/34348508688537" } ] }, { "slug": "palmu", "name": "Palmu", "category": "ライブ配信", "summary": "可能。公式の端末変更案内は、アプリのデータ移行手続きは不要で、変更前に使っていたアカウントへログインすれば引き続き利用できると案内している。", "warnings": [ { "text": "同じアカウントへ戻るため、以前に連携した認証先を選ぶ。複数のログイン方法を連携しておくことが推奨される。", "type": "warning" }, { "text": "確認できた消失条件： Palmuを退会すると、所持コインを含むこれまでのデータが削除され、復旧できない。プロフィール情報とフォロー／フォロワー関係は退会後も維持される仕様と説明されている。退会後のデータ扱いは通常の機種変更と異なる。", "type": "danger" }, { "text": "可能な対応： 旧端末がなくても、登録済みメールまたは連携済み外部アカウントを利用できれば、新端末から同じアカウントへのログインを試せる。メール認証は登録済みアドレスへの認証メール方式。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：Palmuの設定から連携済みメールアドレス・外部アカウントを確認する。", "先に揃えるもの：旧Palmuアカウントに連携した認証先へアクセスできること（X、Apple ID、LINE、または登録メール）。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：各引用先を2026-10-22に再確認。ヘルプ記事の更新日は出典一覧と本文中に記載し、古い端末変更FAQ（2023年5月19日）と、より新しいアカウント・SMS・環境情報を区別した。", "完了前の確認：新端末で次を確認する。" ], "sources": [ { "title": "App Store：Palmu（アプリID 1628065681）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/palmu-%E3%83%91%E3%83%AB%E3%83%A0-%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%83%96%E9%85%8D%E4%BF%A1-%E7%94%9F%E6%94%BE%E9%80%81%E3%82%84%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%83%96%E3%82%92%E6%A5%BD%E3%81%97%E3%82%80%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id1628065681" }, { "title": "Google Play：Palmu（パッケージ com.light_inc.palmuv3、2026-09-04更新）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=com.light_inc.palmuv3" }, { "title": "株式会社Light公式サイト", "url": "https://light-inc.com/" }, { "title": "端末変更について（2023-05-19）", "url": "https://intercom.help/light-inc/ja/articles/7924027-%E7%AB%AF%E6%9C%AB%E5%A4%89%E6%9B%B4%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6" }, { "title": "アカウントの管理（ログイン方法一覧）", "url": "https://intercom.help/light-inc/ja/collections/4036179-%E3%82%A2%E3%82%AB%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%88%E3%81%AE%E7%AE%A1%E7%90%86" }, { "title": "メールアドレスでのログイン", "url": "https://intercom.help/light-inc/ja/articles/7924013-%E3%83%A1%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%82%A2%E3%83%89%E3%83%AC%E3%82%B9%E3%81%A7%E3%81%AE%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%82%A4%E3%83%B3" }, { "title": "Apple IDでのログイン", "url": "https://intercom.help/light-inc/ja/articles/7924009-appleid%E3%81%A7%E3%81%AE%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%82%A4%E3%83%B3" }, { "title": "LINEでのログイン", "url": "https://intercom.help/light-inc/ja/articles/9886643-line%E3%81%A7%E3%81%AE%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%82%A4%E3%83%B3" } ] }, { "slug": "bigo-live", "name": "BIGO LIVE", "category": "ライブ配信", "summary": "条件付きで可能。BIGO LIVEはアカウント型サービスで、公式ログイン案内は電話番号や連携済み外部アカウントからのログイン方法を説明し、端末を切り替える利用者には複数のログイン方法を連携するよう勧めている。同じアカウントへログインするのが基本。", "warnings": [ { "text": "ログイン方法を誤ると別アカウントに入る可能性がある。BIGO IDで確認する。", "type": "warning" }, { "text": "明確な消失条件： アカウント削除後は再有効化・復元できず、プロフィール、写真・動画、メッセージ、コメント、ギフト、Diamonds、Beans、フォロワー等が永久に削除される。 アプリを端末から削除するだけではアカウント削除にはならない。", "type": "danger" }, { "text": "連携済み電話番号・外部アカウントにアクセスできれば、新端末からその方法でログインする。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：プロフィールからBIGO IDを控え、旧端末で使うログイン方法を確認する。", "先に揃えるもの：BIGO IDと、旧アカウントで使っていたログイン方法。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：公式ページを2026-10-22に再確認。電話番号変更記事と2026年のAccount Appeal案内を区別し、より新しい復旧窓口案内を優先した。", "完了前の確認：プロフィールのBIGO IDが旧端末と一致すること。" ], "sources": [ { "title": "日本App Store：BIGO LIVE（アプリID 1077137248、iOS 15.1以降）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%83%93%E3%82%B4-%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%83%96-bigo-live-%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%83%96%E9%85%8D%E4%BF%A1-%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id1077137248" }, { "title": "日本Google Play：BIGO LIVE（package sg.bigo.live）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?gl=JP&hl=ja&id=sg.bigo.live" }, { "title": "BIGO LIVE日本向け公式サイト", "url": "https://bigolive-jp.com/ja/jp/" }, { "title": "How to Login to BIGO LIVE（電話・Facebook・Apple・Google・Twitter・VK等）", "url": "https://www.bigo.tv/blog/bigo-live-login" }, { "title": "BIGO LIVE公式サポートセンター（2026-07-15更新表示）", "url": "https://www.bigo.tv/news-events/bigo-live-support" }, { "title": "How to Change BIGO Phone Number（2026-02-04更新）", "url": "https://www.bigo.tv/blog/change-bigo-phone-number" }, { "title": "How to Recover Hacked/Stolen Bigo Live Account（Account Appeal）", "url": "https://www.bigo.tv/blog/bigo-live-hacked-account-recovery" }, { "title": "How to Delete BIGO LIVE Account Permanently", "url": "https://www.bigo.tv/blog/how-to-delete-bigo-account" } ] }, { "slug": "hakuna", "name": "HAKUNA", "category": "ライブ配信", "summary": "現在：不可。Hakuna Liveは2024-10-01にサービスを終了し、通常利用を終了している。終了後に許可されたログインも、未使用Diamondsの返金申請または残存Starsの出金申請のための限られた期間のみで、締切は2024-11-01だった。2026-10-22現在、通常のアカウント引き継ぎ先として利用できるサービスではない。", "warnings": [ { "text": "ライブ配信サービスは2024-10-01 12:00 KSTに終了済み。", "type": "warning" }, { "text": "サービス終了告知では、終了日後も個人情報をプライバシーポリシーに従って削除するとしている。また、未申請のDiamonds・Starsは2024-11-01の期限後に失効すると案内されている。", "type": "danger" }, { "text": "公式ヘルプセンターに現時点で掲載されているのはサービス終了告知であり、終了後の一時ログインも限定目的・期限付きだった。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：サービス終了前の準備期間はすでに終了。告知では、未使用Diamondsの返金・Starsの出金申請を2024-11-01までに行うよう案内していたが、期限を経過している。現在の機種変更準備として実行可能な公式手順はない。", "先に揃えるもの：現行のログイン・移行手続きは提供されていない。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22に公式告知、ヘルプ掲示板、現在の同名アプリのストア情報を確認。告知の主要日付は2024年で、期限切れであることを確認日と照合した。", "完了前の確認：現在、引き継ぎ後の稼働確認はできない。サービス終了前の公式告知には、終了日まで有料アイテムを利用できることと、終了後の残高申請期間が記載されるが、現在はどちらも終了している。" ], "sources": [ { "title": "HAKUNA公式日本語ヘルプ：サービス終了のお知らせ（終了日、登録・課金停止、返金・Stars出金期限、個人情報処理）", "url": "https://help.hakuna.live/hc/ja/articles/36694989663513-%E3%82%B5%E3%83%BC%E3%83%93%E3%82%B9%E7%B5%82%E4%BA%86%E3%81%AE%E3%81%8A%E7%9F%A5%E3%82%89%E3%81%9B" }, { "title": "App Store：Hakuna App by Hakuna LLC（瞑想アプリ。対象のHakuna Liveとは別）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/hakuna-app/id1620429404" }, { "title": "Google Play：hakuna by hakuna AG（勤怠管理アプリ。対象のHakuna Liveとは別）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=ch.hakuna.hakunaapp" }, { "title": "HAKUNA公式日本語ヘルプセンター／掲示板（現在の掲載内容）", "url": "https://help.hakuna.live/hc/ja" }, { "title": "HAKUNA公式英語版サービス終了告知", "url": "https://help.hakuna.live/hc/en-us/articles/36694989663513-Notice-of-Service-Termination" }, { "title": " HAKUNA公式英語ヘルプセンター（現在の掲載項目） —", "url": "https://help.hakuna.live/hc/en-us" } ] }, { "slug": "colorsing", "name": "ColorSing", "category": "ライブ配信", "summary": "条件付きで可能。公式の新規登録FAQは「機種変更の際はLINEアカウントのみで引き継ぎが可能」と明記している。あらかじめ旧アカウントにLINEを連携し、機種変更後もそのLINEアカウントを使える状態にしておく。", "warnings": [ { "text": "LINE連携後にLINEアカウントの解除や別LINEへの付け替えはできない。機種変更に必要なので、LINEアカウントを失わない。", "type": "warning" }, { "text": "退会申請後30日が経過すると、コイン・ダイヤを含む全データが失効し、復旧できない。コインはアカウント間で移行・合算できない。", "type": "danger" }, { "text": "LINEを保持している場合： 新端末で旧アカウントと連携済みのLINEを使ってログインする。別端末でログインすると以前の端末はログアウトする。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末でLINE連携の有無を確認する。未連携なら、まだ旧端末を操作できるうちにLINEを連携する。", "先に揃えるもの：旧ColorSingアカウントと連携済みのLINEアカウント、およびそのLINEにログインできる状態。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：このページの公式FAQ、公式ストア、運営会社情報を2026-10-22（日本時間）に確認した。FAQ本文の一部は更新日が画面上に表示されないため、本文に明記された日付・条件はその記載に従い、情報確認日とページ更新日は区別する。", "完了前の確認：新端末で次を確認する。" ], "sources": [ { "title": "App Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%83%96%E9%85%8D%E4%BF%A1-colorsing-%E6%AD%8C%E7%89%B9%E5%8C%96-%E9%AB%98%E9%9F%B3%E8%B3%AA%E3%82%AB%E3%83%A9%E3%82%AA%E3%82%B1/id6446391547" }, { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=com.singcolor.app" }, { "title": "会社情報", "url": "https://corp.colorsing.com/" }, { "title": "新規登録・引き継ぎ", "url": "https://faq.colorsing.com/1a31b0e8c45d47bfa2ca42a045cbec24" }, { "title": "LINE連携・LINEログイン", "url": "https://faq.colorsing.com/ed163b81770249f19a182a668bd925a9" }, { "title": "アカウント削除", "url": "https://faq.colorsing.com/e8d6ab9f046f41edbad4ed0a9d934d14" }, { "title": "コイン", "url": "https://faq.colorsing.com/38c70fb01daf4d6fae41e4cecfb7abde" }, { "title": "ColorSing会員共通規約", "url": "https://faq.colorsing.com/779f3101217c473ab2994d23d90c391b" } ] }, { "slug": "twitch", "name": "Twitch", "category": "ライブ配信", "summary": "可能。新端末へ公式アプリを入れ、既存Twitchアカウントへログインする。公式アプリのトラブルシューティングは、アカウントとフォローは端末のアプリではなくTwitchアカウントに紐づき、ログアウト・キャッシュ消去・再インストールの影響を受けないと説明する。", "warnings": [ { "text": "Twitchの既存アカウントを回復する場合、新規アカウントを作らない。ユーザー名/パスワード・登録メール・電話番号からアカウント回復を試す。", "type": "warning" }, { "text": "端末内に残るもの： 一部のアプリ設定は端末内に保存され、ログアウト・再インストールで初期化される場合がある。Twitchは「アプリ設定の一部がリセットされる可能性」を明記している。", "type": "warning" }, { "text": "ログイン情報が分かる場合： 新端末から既存アカウントにログインする。端末変更専用の移行コードや旧端末承認を必須とする案内は見つからない。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末でTwitchのユーザー名、確認済みメール、電話番号を確認する。アカウント設定・セキュリティ設定から連絡先を最新状態にする。", "先に揃えるもの：Twitchユーザー名とパスワード、または登録メール/電話番号とパスワード。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：公式ヘルプと公式ストア情報を2026-10-23（日本時間）に確認した。各ヘルプページは地域・言語によって画面名や表示言語に差がある。アカウント復旧・2FA・購入関連の手続きは、画面上の最新の公式案内を優先する。", "完了前の確認：正しいユーザー名、プロフィール画像、自己紹介、チャンネルページが表示されるか。" ], "sources": [ { "title": "App Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/twitch-%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%83%96%E9%85%8D%E4%BF%A1/id460177396" }, { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=tv.twitch.android.app" }, { "title": "公式ダウンロード", "url": "https://www.twitch.tv/downloads" }, { "title": "アカウント作成・既存アカウント回復", "url": "https://help.twitch.tv/s/article/creating-an-account-with-twitch" }, { "title": "モバイルアプリのトラブル対処", "url": "https://help.twitch.tv/s/article/mobile-app-troubleshooting?language=en_US" }, { "title": "2FA", "url": "https://help.twitch.tv/s/article/two-factor-authentication" }, { "title": "新端末確認", "url": "https://help.twitch.tv/s/article/new-device-and-location-verification" }, { "title": "Twitchデータの請求・ダウンロード", "url": "https://help.twitch.tv/s/article/requesting-your-data-from-twitch" } ] }, { "slug": "spotify", "name": "Spotify", "category": "音楽・オーディオ", "summary": "可能。新端末にSpotifyをインストールし、元のSpotifyアカウントにログインすれば、プレイリスト、保存した音楽、プロフィール、プラン等のアカウント情報を利用できる。Spotifyはプラン変更後もプレイリスト、保存した音楽、設定は保持されると案内する。", "warnings": [ { "text": "ユーザー名ではログインできず、2026-09-01以降は登録メールアドレスまたは別のログイン方法が必要。電話番号だけの利用者は旧番号が使えるうちに代替手段を追加する。", "type": "warning" }, { "text": "オフライン再生用に端末へダウンロードした音楽・ポッドキャストは、新端末やアプリ再インストール後に再ダウンロードする。Premiumは最大5台に各1万曲まで保存でき、少なくとも30日に1度はオンライン接続が必要。Freeでダウンロードできるのはポッドキャスト。", "type": "warning" }, { "text": "新端末のログイン画面で、登録メールアドレス、電話番号、Apple、Googleなど、そのアカウントに登録した方法を順に試す。ログイン後にライブラリが空なら、別アカウントへ入っていないか確認する。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末でアカウントページのログイン方法一覧を開き、使える認証手段・メールアドレスを確認する。", "先に揃えるもの：Spotifyの登録メールアドレスとパスワード、または現在アカウントに登録されている別ログイン方法。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：Spotifyの日本語サポートとApp Store/Google Play掲載を2026-10-22（日本時間）に確認した。特に2026-09-01のログイン仕様変更、iOS/Androidの対応バージョン、オフライン保存条件を確認日時点の値として記録する。", "完了前の確認：正しいSpotifyアカウントか、プロフィール・メール・ログイン方法を確認する。" ], "sources": [ { "title": "App Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/spotify-%E9%9F%B3%E6%A5%BD%E3%81%A8%E3%83%9D%E3%83%83%E3%83%89%E3%82%AD%E3%83%A3%E3%82%B9%E3%83%88/id324684580" }, { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=com.spotify.music" }, { "title": "Spotify会社情報", "url": "https://newsroom.spotify.com/company-info/" }, { "title": "ログイン方法", "url": "https://support.spotify.com/jp/article/login-methods/" }, { "title": "プレイリスト保存・復元", "url": "https://support.spotify.com/jp/article/save-recover-playlists/" }, { "title": "再インストール", "url": "https://support.spotify.com/jp/article/reinstall-spotify/" }, { "title": "2026年ログイン方法変更", "url": "https://support.spotify.com/jp/article/changing-how-you-log-into-spotify/" }, { "title": "電話番号ログイン", "url": "https://support.spotify.com/jp/article/phone-number-login-help/" } ] }, { "slug": "apple-music", "name": "Apple Music", "category": "音楽・オーディオ", "summary": "可能。同じApple Accountで新しい端末のApple Musicにサインインし、契約中のApple MusicまたはiTunes Matchで「ライブラリを同期」を有効にすれば、クラウドミュージックライブラリを他の対応デバイスでも利用できる。", "warnings": [ { "text": "Apple Musicでは、iCloud／Apple Accountと「メディアと購入」で異なるApple Accountを使っていることがある。購入曲・サブスクリプションに使用したアカウントも確認する。", "type": "warning" }, { "text": "オフライン再生用に端末へダウンロードしたApple Musicカタログ曲の実体は新端末へコピーされないため、移行後にライブラリから再ダウンロードする。Apple Musicを解約すると、カタログ曲のストリーミング／ダウンロード再生はできなくなり、同期ライブラリとApple Musicカタログ由来のプレイリストも削除される。iTunes Store購入曲は別扱い。", "type": "danger" }, { "text": "Apple Musicのクラウドライブラリは、旧端末がなくても新端末で同じApple Accountにサインインして利用できる。Apple Accountのパスワードを忘れた場合は、信頼済み端末や信頼できる電話番号からリセットできる。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：Apple Accountのサインイン情報と信頼できる電話番号を確認。2) 現在の端末／パソコンでApple Musicの正しいアカウントを確認。3) 「ライブラリを同期」が有効か確認し、同期完了を待つ。4) 個人のローカル音源は元ファイルを別媒体やパソコンにバックアップ。", "先に揃えるもの：旧端末で使用したApple Accountのメールアドレスまたは電話番号、パスワード、新しいサインインで要求される場合は2ファクタ認証コード。Apple Musicの同期ライブラリには有効なApple MusicまたはiTunes Match契約とインターネット接続が必要。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：このページの公式情報確認日：2026-10-22（日本時間）。ストア表示、対応OS、料金、契約条件は更新されるため、実際の移行時にも公式ページで再確認する。", "完了前の確認：Apple Musicアプリに表示されるアカウントが旧端末と同じ。" ], "sources": [ { "title": "App Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/apple-music/id1108187390" }, { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=com.apple.android.music" }, { "title": "Apple Music公式", "url": "https://www.apple.com/jp/apple-music/" }, { "title": "ライブラリを同期", "url": "https://support.apple.com/ja-jp/118285" }, { "title": "曲を追加・ダウンロード", "url": "https://support.apple.com/ja-jp/118288" }, { "title": "AndroidでApple Musicを使う", "url": "https://support.apple.com/ja-jp/101645" }, { "title": "すべてのデバイスでライブラリを利用", "url": "https://support.apple.com/ja-jp/guide/music/musa3dd5209/1.6/mac/26" }, { "title": "ライブラリの曲が見つからない場合", "url": "https://support.apple.com/ja-jp/118287" } ] }, { "slug": "amazon-music", "name": "Amazon Music", "category": "音楽・オーディオ", "summary": "可能。同じAmazonアカウントで新端末のアプリへサインインすれば、アカウントのライブラリ、プレイリスト、対象契約、購入済み音楽にアクセスできる。", "warnings": [ { "text": "Amazon Music Prime、Unlimited等のプランとアカウントを混同しない。Prime会員特典と別契約のUnlimited等では選べる再生方式やダウンロード範囲が異なる。", "type": "warning" }, { "text": "Prime/Unlimitedのオフライン用ダウンロードは端末内のAmazon Musicアプリでのみ再生でき、他のアプリや外部ストレージへ書き出し・コピーできない。アプリを削除／再インストールした場合も、配信曲は改めてダウンロードする。", "type": "danger" }, { "text": "旧端末がなくても、正しいAmazonアカウントのメールアドレスまたは電話番号とパスワードでサインインでき、求められる2段階認証を通過すれば新端末で利用を再開できます。認証情報を忘れた場合はAmazonのアカウント復旧を使います。Prime／Unlimitedのオフライン用曲はAmazon Musicアプリ内に限られ、再度ダウンロードが必要です。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：正しいAmazonアカウントのメール／電話番号とログイン手段を確認する。2) 2段階認証のコード受取先を現行端末変更前に確認する。3) Amazon Musicの契約プランと請求元を確認する。4) ライブラリ・プレイリストがアカウント上に表示されることを確認する。5) 購入済みMP3は必要に応じて独立ファイルとして保管する。", "先に揃えるもの：登録済みAmazonアカウントのメールアドレスまたは携帯電話番号と、設定済みの認証方法。アカウント設定によってはパスワード、SMS／メールのワンタイムコード、パスキーが必要。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：このページの公式情報確認日：2026-10-22（日本時間）。ストアの対応OS、プラン名、料金、ダウンロード機能は更新されるため、実際に移行する日に再確認する。", "完了前の確認：正しいAmazonアカウント／プロフィールでサインインしている。" ], "sources": [ { "title": "App Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/amazon-music-%E9%9F%B3%E6%A5%BD%E3%82%84%E3%83%9D%E3%83%83%E3%83%89%E3%82%AD%E3%83%A3%E3%82%B9%E3%83%88/id510855668" }, { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=com.amazon.mp3" }, { "title": "Amazon Music公式", "url": "https://music.amazon.co.jp/" }, { "title": "Amazonアカウントのサインイン", "url": "https://digprjsurvey.amazon.co.uk/csad/help/node/GAM5QWMWMTFCHEQT" }, { "title": "Amazon Musicのプレイリスト", "url": "https://digprjsurvey.amazon.co.uk/csad/help/node/GW9ETPCJD99DLDVC" }, { "title": "ライブラリに曲がない場合", "url": "https://digprjsurvey.amazon.co.uk/csad/help/node/GHNKHPBE7MFK92JW" }, { "title": "Amazon Musicプロフィール", "url": "https://digprjsurvey.amazon.co.uk/csad/help/node/T8J9ByrxyYYYFfux6S" }, { "title": "オフライン再生用のダウンロード", "url": "https://digprjsurvey.amazon.com/csad/help/node/GMNHEFFY6TU8PV4U" } ] }, { "slug": "youtube-music", "name": "YouTube Music", "category": "音楽・オーディオ", "summary": "可能。旧端末で使っていたものと同じGoogleアカウントで新端末にログインし、必要に応じて同じYouTubeチャンネル／プロフィールを選ぶ。", "warnings": [ { "text": "Googleアカウントを複数使っている場合、違うアカウントで入るとライブラリが空に見える。プロフィール画像とアカウントを照合する。", "type": "warning" }, { "text": "端末に保存したオフライン用ダウンロードは端末固有の保存データとして扱い、新端末でダウンロードし直す。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末なしでも、Googleアカウントのメールアドレス／電話番号、パスワード、利用可能な追加認証手段で新端末にログインできれば、アカウント上のライブラリを利用できる。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：YouTube MusicのプロフィールからGoogleアカウントのメールアドレスとチャンネル名を確認する。", "先に揃えるもの：Googleアカウントのメールアドレスまたは電話番号、パスワード、設定済みの追加認証手段（Googleプロンプト、SMS、認証アプリ、バックアップコード、パスキー等）。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：確認日： 2026-10-22（日本時間）。", "完了前の確認：正しいGoogleアカウント／チャンネルでログインしている。" ], "sources": [ { "title": "App Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/youtube-music/id1017492454" }, { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.google.android.apps.youtube.music" }, { "title": "YouTube Musicヘルプ「音楽とポッドキャストをカスタマイズする」", "url": "https://support.google.com/youtubemusic/answer/6313542?hl=ja" }, { "title": "YouTubeヘルプ「YouTubeでGoogleアカウントを使用する」", "url": "https://support.google.com/youtube/answer/69961?hl=ja" }, { "title": "YouTubeヘルプ「1つのGoogleアカウントでチャンネルを切り替える」", "url": "https://support.google.com/youtube/answer/3046356?hl=ja" }, { "title": "YouTube Musicヘルプ「再生履歴を表示、削除、一時停止する」", "url": "https://support.google.com/youtubemusic/answer/6364666?hl=ja" }, { "title": "YouTube Musicヘルプ「音楽やポッドキャストを一時保存してオフラインで再生する」", "url": "https://support.google.com/youtubemusic/answer/6313535?hl=ja" }, { "title": "YouTubeヘルプ「Premiumメンバーシップとデバイスの上限」", "url": "https://support.google.com/youtube/answer/6308288?hl=ja" } ] }, { "slug": "line-music", "name": "LINE MUSIC", "category": "音楽・オーディオ", "summary": "条件付きで可能。まずLINEアカウントを新端末に引き継ぎ、そのアカウントでLINE MUSICへログインする。事前に「バックアップと復元」を使えば、ダウンロード楽曲一覧や再生リストを復元できる。", "warnings": [ { "text": "LINE MUSICの「バックアップと復元」はLINEトーク履歴のバックアップとは別機能。", "type": "warning" }, { "text": "バックアップからダウンロード楽曲一覧を復元しても、楽曲ファイル自体の再ダウンロードが必要。権利上再生できなくなった曲は復元されない。", "type": "warning" }, { "text": "LINEアカウントへログインできる場合： 新端末でLINEアカウントを引き継いで同じLINEアカウントでLINE MUSICへログインし、クラウドにバックアップがあれば復元する。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：LINEアプリで登録電話番号・メールアドレス・パスワードを確認し、旧電話番号を解約する前に必要な情報を更新する。", "先に揃えるもの：以前使っていたLINEアカウントと、そのログインに必要な電話番号・メールアドレス・パスワードまたは連携済みApple ID／Googleアカウント。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：確認日： 2026-10-22（日本時間）。", "完了前の確認：LINE MUSICのプロフィール／LINEアカウントが旧端末と一致している。" ], "sources": [ { "title": "App Store「音楽 LINE MUSIC 最新の歌や曲・ミュージック多数！」", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E9%9F%B3%E6%A5%BD-line-music-%E6%9C%80%E6%96%B0%E3%81%AE%E6%AD%8C%E3%82%84%E6%9B%B2-%E3%83%9F%E3%83%A5%E3%83%BC%E3%82%B8%E3%83%83%E3%82%AF%E5%A4%9A%E6%95%B0/id966142320" }, { "title": "Google Play「音楽 LINE MUSIC プレイリストが豊富！音楽アプリ」", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.linecorp.linemusic.android" }, { "title": "LINE MUSIC公式サイト「LINE MUSIC」", "url": "https://music.line.me/" }, { "title": "LINE MUSICヘルプ「バックアップと復元とは？」", "url": "https://help2.line.me/LINEMusic/?contentId=200001145&lang=ja" }, { "title": "LINEヘルプ「安全引き継ぎガイド」", "url": "https://help2.line.me/line/smartphone?contentId=200002096&lang=ja" }, { "title": "LINE MUSICヘルプ「LINEアカウントとの連携／チケットの引き継ぎ」", "url": "https://help2.line.me/LINEMusic/web/categoryId/200000154/3/pc?lang=ja" }, { "title": "LINE MUSICヘルプ「端末の登録とは？」", "url": "https://help2.line.me/LINEMusic/?contentId=20005352&lang=ja" }, { "title": "LINE MUSICヘルプ「LINEアカウントを削除するとどうなりますか？」", "url": "https://help2.line.me/LINEMusic/web/pc?contentId=20003804&lang=ja" } ] }, { "slug": "awa", "name": "AWA", "category": "音楽・オーディオ", "summary": "条件付きで可能。旧端末でAWAアカウントのログイン方法を設定済みなら、新端末でその方法を使って同じアカウントにログインし、データを引き継げる。アカウント登録をしていない場合、通常のデータ引き継ぎはできない。", "warnings": [ { "text": "アカウントにログイン方法を設定していないと、一般のアカウントデータを引き継げない。機種変更前にアカウント設定を確認する。", "type": "danger" }, { "text": "端末にダウンロードしたオフライン楽曲は、その端末でのみ有効。AWAアプリ内でのみ閲覧・再生でき、別端末のSDカードに挿しても利用できない。新端末では再ダウンロードが必要。", "type": "warning" }, { "text": "紛失・故障・操作不能・初期化済み： 事前に登録したメール／Apple／Google等の方法で新端末からログインする。アカウント登録済みなら旧端末を使わずに引き継ぎ可能と案内されている。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末のAWAで「設定」＞「アカウント」を開き、ログイン方法が登録されていることを確認する。", "先に揃えるもの：旧端末で設定済みのAWAログイン方法と認証情報。メールログインならメールアドレスとパスワード、Apple/Googleログインなら対応するApple AccountまたはGoogleアカウント。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：公式ヘルプ、AWAのお知らせ、App Store、Google Play、運営会社の最新アプリ概要を2026-10-22に確認した。Google Playの掲載ページは2026-10-19更新と表示されていた。Google Play掲載からアプリの更新日は確認できた。", "完了前の確認：プロフィール名とログイン方法が旧端末のAWAアカウントと一致する。" ], "sources": [ { "title": "App Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/awa-2%E5%84%84%E6%9B%B2%E3%81%AE%E9%9F%B3%E6%A5%BD%E3%82%84%E6%AD%8C%E3%81%8C%E8%81%B4%E3%81%8D%E6%94%BE%E9%A1%8C%E3%81%AE%E4%BA%BA%E6%B0%97%E9%9F%B3%E6%A5%BD%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id980578855" }, { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=fm.awa.liverpool" }, { "title": "AWAヘルプ「アカウントを引き継ぎたい」", "url": "https://guide.awa.fm/hc/ja/articles/115009350748-%E3%82%A2%E3%82%AB%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%88%E3%82%92%E5%BC%95%E3%81%8D%E7%B6%99%E3%81%8E%E3%81%9F%E3%81%84" }, { "title": "AWAヘルプ「アカウント設定の方法」", "url": "https://guide.awa.fm/hc/ja/articles/115009350588-%E3%82%A2%E3%82%AB%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%88%E8%A8%AD%E5%AE%9A%E3%81%AE%E6%96%B9%E6%B3%95" }, { "title": "AWAヘルプ「課金済みアカウントにログインできない」", "url": "https://guide.awa.fm/hc/ja/articles/115003794194-%E8%AA%B2%E9%87%91%E6%B8%88%E3%81%BF%E3%82%A2%E3%82%AB%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%88%E3%81%AB%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%AA%E3%81%84" }, { "title": "AWAヘルプ「オフライン再生」", "url": "https://guide.awa.fm/hc/ja/articles/115007858308-%E3%82%AA%E3%83%95%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%83%B3%E5%86%8D%E7%94%9F" }, { "title": "AWAヘルプ「アカウント設定内容を変更する」", "url": "https://guide.awa.fm/hc/ja/articles/115009350648-%E3%82%A2%E3%82%AB%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%88%E8%A8%AD%E5%AE%9A%E5%86%85%E5%AE%B9%E3%82%92%E5%A4%89%E6%9B%B4%E3%81%99%E3%82%8B" }, { "title": "AWAヘルプ「ソーシャルログインからメールアドレスログインへの移行について」", "url": "https://guide.awa.fm/hc/ja/articles/36918351052057-%E3%82%BD%E3%83%BC%E3%82%B7%E3%83%A3%E3%83%AB%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%81%8B%E3%82%89%E3%83%A1%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%82%A2%E3%83%89%E3%83%AC%E3%82%B9%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%81%B8%E3%81%AE%E7%A7%BB%E8%A1%8C%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6" } ] }, { "slug": "app-f10762cbfc", "name": "楽天ミュージック", "category": "音楽・オーディオ", "summary": "引き継ぎ可能。公式はアプリ再ダウンロード・機種変更後にマイページデータを復元する設定を案内し、利用規約も楽天会員IDとパスワードで利用するサービスとしている。", "warnings": [ { "text": "契約時と異なる楽天IDで入ると、購入済みプランが表示されない可能性がある。契約に使ったIDを選ぶ。", "type": "warning" }, { "text": "オフライン再生は楽曲をスマートフォンに保存して利用する機能として説明される。新端末では必要な曲を再ダウンロードする前提で準備する。", "type": "warning" }, { "text": "公式ガイドの復元操作は新端末のアプリ設定内から行うため、旧端末がなくても同じ楽天IDでログインし、マイページデータ更新を試すことはできる。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：楽天IDを確認し、ログインできることを確かめる。楽天ID・パスワードを忘れた場合は楽天IDの公式ヘルプから再設定する。", "先に揃えるもの：契約・利用に使った楽天会員のユーザIDとパスワード。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：本票の公式サイト・公式FAQ・ストア掲載を2026-10-22（日本時間）に確認。Google Playは掲載更新日2026-09-14、App Storeでは確認時にバージョン7.3.1が最新表示（1日前）だった。", "完了前の確認：同じ楽天IDでログインでき、アカウント情報に加入中プランが表示されるか。" ], "sources": [ { "title": "App Store「楽天ミュージック：コスパ最強の楽天の音楽サブスク」", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E6%A5%BD%E5%A4%A9%E3%83%9F%E3%83%A5%E3%83%BC%E3%82%B8%E3%83%83%E3%82%AF-%E3%82%B3%E3%82%B9%E3%83%91%E6%9C%80%E5%BC%B7%E3%81%AE%E6%A5%BD%E5%A4%A9%E3%81%AE%E9%9F%B3%E6%A5%BD%E3%82%B5%E3%83%96%E3%82%B9%E3%82%AF/id1073815664" }, { "title": "Google Play「楽天ミュージック：コスパ最強の楽天の音楽サブスク」", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.co.rakuten.music" }, { "title": "Rakuten Music利用規約", "url": "https://static.music.rakuten.net/rule.html" }, { "title": "楽天ミュージック公式「マイページデータ更新について」", "url": "https://music.rakuten.co.jp/howto/app/reload/" }, { "title": "楽天ブックス公式「聴き放題音楽アプリRakuten Music」（Apple決済からAndroidへの変更注意）", "url": "https://books.rakuten.co.jp/music/" }, { "title": "楽天ミュージック公式「料金プラン」", "url": "https://music.rakuten.co.jp/plan/" }, { "title": "楽天ミュージック公式「各種設定について」", "url": "https://music.rakuten.co.jp/howto/app/settings/" }, { "title": "楽天ミュージック公式「マイページへの登録方法」", "url": "https://music.rakuten.co.jp/howto/app/mypage/add01/" } ] }, { "slug": "kkbox", "name": "KKBOX", "category": "音楽・オーディオ", "summary": "アカウント上のユーザーデータは、新端末に同じKKBOXアカウントでログインする方式で利用する。KKBOX Japanの公式発表は自作プレイリストが複数の機器に自動同期されると説明し、現行ストアもスマートフォン・タブレット・PC等のマルチデバイス対応を案内している。", "warnings": [ { "text": "アカウントを新規作成せず、旧端末で使っていたものと同一のKKBOXアカウントでログインする。", "type": "warning" }, { "text": "オフライン用の楽曲キャッシュは他端末へコピー・転送して再生できないとするKKBOX提供パートナーFAQがある。新端末ではアプリ上で再度キャッシュする。", "type": "warning" }, { "text": "プレイリスト同期がアカウントベースであるため、旧端末がなくても同じアカウントへログインして再表示を試す考え方が基本。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末のKKBOX画面でログインアカウント・会員種別・支払元を確認し、同じアカウントで再ログインできるようにしておく。", "先に揃えるもの：旧端末で使用していたKKBOXアカウントのログイン情報。登録方式やID種別に応じた情報を控える。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）に公式ストア・公式発表・公式ヘルプのリンク・パートナーFAQを確認。App Store掲載のバージョン履歴は7.25.32（確認日の前日更新表示）と表示され、Google Play掲載は2026-08-20更新と表示される。", "完了前の確認：KKBOXアカウント名・ログイン方式が旧端末と同じかを確認する。" ], "sources": [ { "title": "App Store「KKBOX - 聴き放題の音楽アプリ ポッドキャストも聴ける」", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/kkbox-music-and-podcasts/id300915900" }, { "title": "Google Play「KKBOX - 聴き放題の音楽アプリ ポッドキャストも聴ける」", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.skysoft.kkbox.android" }, { "title": "KKBOX Japan合同会社「音楽でコミュニケーションをしよう 聴き放題音楽サービス『KKBOX』6月1日提供開始」", "url": "https://www.atpress.ne.jp/news/36025" }, { "title": "SmarTone「KKBOX FAQ」（香港の提供パートナーFAQ。地域差に注意）", "url": "https://www.smartone.com/en/value_added_services/fun_and_entertainment/kkbox/faq.jsp" }, { "title": "KKBOXヘルプセンター「会員・ログインに関するヘルプ」（確認時に本文取得不可）", "url": "https://help.kkbox.com/jp/ja/account/benefits/1536?p=kkbox" }, { "title": "KKBOXヘルプセンター「プレイリスト作成・シェア方法」（確認時に本文取得不可）", "url": "https://help.kkbox.com/jp/ja/technical/song-playlist/1559" }, { "title": "Google Play英語版（Australia）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=en-AU&id=com.skysoft.kkbox.android" }, { "title": "KKBOX Japan合同会社「音楽配信サービス『KKBOX』が大幅リニューアル！」", "url": "https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000062.000016461.html" } ] }, { "slug": "soundcloud", "name": "SoundCloud", "category": "音楽・オーディオ", "summary": "同じSoundCloudアカウントでログインし直せば、Library（いいねした曲、プレイリスト、アルバム、フォロー中のアーティスト）やプロフィールなど、アカウントに紐づく情報を利用できる。ログアウト後に同じアカウントへ戻ればLibraryは残ると公式ヘルプに記載がある。", "warnings": [ { "text": "サインアウト・アプリ削除で端末のオフライン保存曲が消える。必要な場合は、再保存可能な契約・通信環境を確保してから実行する。", "type": "danger" }, { "text": "オフライン用にLibraryやプレイリストから保存した曲はアプリ内に一時的にローカル保存され、サインアウト・再インストール時に消える。同じアカウントで再ログインしても、新端末では対象のアルバムやプレイリストを手動で保存し直す必要がある。", "type": "warning" }, { "text": "紛失・故障・操作不能： 新端末から同じアカウントにログインする。必要なのは登録メール / プロフィールURL、パスワード、必要に応じて接続済みソーシャルログインと2段階認証コード。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：登録メールアドレスとプロフィールURL、ログイン方式を確認する。", "先に揃えるもの：SoundCloudの登録メールアドレスまたはプロフィールURLとパスワードが基本。登録メールにアクセスできない場合、接続済みのFacebook / Apple / Googleログインでアクセスできることがある。所有確認に使う登録メールへアクセスできず、他の手段もない場合、サポートが本人確認できなければ復旧できないことがある。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：公式ページを2026-10-22に閲覧。App Storeの日本向け掲載はiOS 16.4以降、確認時の最新表示は8.83.0（2026-10-21）。Google Play日本向け掲載の最終更新日は2026-09-09です。公式Help CenterはiOS 16.4以降、Android 8以降を最低要件としている。", "完了前の確認：公式ヘルプはログイン後にLibraryからいいね、プレイリスト、アルバム、フォロー中のアーティストを確認できると案内している。" ], "sources": [ { "title": "Apple App Store「SoundCloud: 音楽＆オーディオ」", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/soundcloud-%E9%9F%B3%E6%A5%BD-%E3%82%AA%E3%83%BC%E3%83%87%E3%82%A3%E3%82%AA/id336353151" }, { "title": "Google Play「SoundCloud - 音楽＆オーディオ」", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.soundcloud.android" }, { "title": "SoundCloud公式「Download the SoundCloud Mobile App」", "url": "https://soundcloud.com/download" }, { "title": "SoundCloud Help Center「Sign out of your account」", "url": "https://help.soundcloud.com/hc/en-us/articles/115003562228" }, { "title": "SoundCloud Help Center「Your Library & Feed」", "url": "https://help.soundcloud.com/hc/en-us/articles/115003566308-Your-Library-Feed" }, { "title": "SoundCloud Help Center「Trouble with offline listening」", "url": "https://help.soundcloud.com/hc/en-us/articles/115003565648-Trouble-with-offline-listening" }, { "title": "SoundCloud Help Center「Unable to Sign In to Your Account」", "url": "https://help.soundcloud.com/hc/en-us/articles/115003566528-I-can-t-login" }, { "title": "SoundCloud Help Center「Two-Factor Authentication」", "url": "https://help.soundcloud.com/hc/pt-br/articles/20707203094043--Autentica%C3%A7%C3%A3o-de-Dois-Fatores" } ] }, { "slug": "shazam", "name": "Shazam", "category": "音楽・オーディオ", "summary": "条件を満たせばShazamした曲の履歴を新端末でも確認できる。", "warnings": [ { "text": "iPhoneのShazam履歴をiCloudに保存していない場合は端末内だけに残る。旧端末の初期化・交換・紛失後ではiCloudバックアップを開始できないとAppleは案内している。", "type": "warning" }, { "text": "iPhone／iPadではiCloudとShazamアプリの同期設定が適切でない状態だと、認識曲が新端末に同期されないことがあります。AndroidではGoogleアカウントまたはメールでShazamアカウントを作成して履歴を保存します。Shazamをアカウントなしで利用し、アプリを削除して再インストールすると、以前認識した曲の一覧が失われる場合があります。", "type": "danger" }, { "text": "iPhone紛失・故障・初期化後： 旧端末でShazam履歴がiCloudへバックアップ済みなら、同じApple Accountで新しいApple端末にアクセスする。iCloud Syncを有効にしていなかった場合、旧端末のデータが残っているうちにしか設定できないため、紛失・初期化後に履歴を救出できない可能性がある。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：iPhone： Shazamを最新にし、旧端末でShazamアプリを開き、設定の「iCloud Sync」を有効にする。iOS設定のApple Account > iCloud > 保存済みアプリ一覧で「Shazam」と「Music Recognition」がオンか確認する。Apple Accountの2ファクタ認証も必要。", "先に揃えるもの：iPhone / iPad： 旧端末・新端末で同じApple Accountを使用し、Apple Accountの2ファクタ認証を設定し、Shazam iCloud SyncおよびiCloud内のShazam / Music Recognitionをオンにする。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：公式ページ・ストアを2026-10-22に確認。日本向けApp Storeの最新版表示は27.2（1日前）、iPhoneはiOS 18.0以降、iPadはiPadOS 18.0以降。Google Play日本向け掲載は2026-10-16更新。", "完了前の確認：新端末のShazam Libraryに過去の認識曲が表示されるか確認する。" ], "sources": [ { "title": "App Store Japan「Shazam - 曲名検索」", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/shazam-%E6%9B%B2%E5%90%8D%E6%A4%9C%E7%B4%A2/id284993459" }, { "title": "Google Play Japan「Shazam：音楽やコンサートを探す」", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.shazam.android" }, { "title": "Apple Support「Use your Apple device to identify what song is playing」", "url": "https://support.apple.com/en-us/118570" }, { "title": "Apple Support「Sync songs to the Shazam app using Control Center, Siri, and more」", "url": "https://support.apple.com/en-gb/guide/shazam/deva59a13320/1.0/web/1.0" }, { "title": "Apple Support Japan「Android デバイスで Shazam を使う」", "url": "https://support.apple.com/ja-jp/118557" }, { "title": "Apple Support「認識された曲はどこに保存されますか」", "url": "https://support.apple.com/ja-jp/guide/shazam/dev64d8cd51e/web" }, { "title": "Apple Support「Shazamアプリを使って曲を認識する」", "url": "https://support.apple.com/ja-jp/guide/shazam/dev9748744b6/web" }, { "title": "Apple Support「Shazamの曲をiCloudと同期する」", "url": "https://support.apple.com/ja-jp/guide/shazam/deva59a13320/web" } ] }, { "slug": "audible", "name": "Audible", "category": "音楽・オーディオ", "summary": "同じAmazon/Audibleアカウントで新端末にサインインすれば、ライブラリー内の単品購入タイトルとアカウントに追加したタイトルを参照できる。リスニング位置は端末間同期に対応する。", "warnings": [ { "text": "新端末でも購入時と同じAmazon/Audibleアカウント、同じマーケットプレイスを使う。", "type": "warning" }, { "text": "オフライン再生用の音声は端末に保存されるため、新端末ではライブラリーから再ダウンロードします。「端末からダウンロードを削除」と「ライブラリーからタイトルを完全削除」は別操作です。リスニングログと再生履歴は閲覧できますが、ダウンロード・エクスポートできず、外部バックアップとして移せません。", "type": "danger" }, { "text": "旧端末がなくても、新端末で同じAmazon/Audibleアカウントにアクセスできれば、ライブラリーからタイトルを利用できる。旧端末の登録解除も、Amazonサイトの「コンテンツと端末の管理」から、手元にない端末を選んで行える。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末でサインイン中のアカウントメールアドレスを確認する。Audibleアプリのプロフィール > 設定の下部に表示される。", "先に揃えるもの：旧端末と同じAmazon/Audibleアカウントのメールアドレスまたは携帯電話番号、パスワード。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）に確認。ストアの現行表示は調査日に閲覧できた内容、ヘルプ記事はページに記載された更新日・公開日も併記して参照した。", "完了前の確認：Audibleアプリの設定下部で、サインイン中のメールアドレスを確認する。" ], "sources": [ { "title": "App Store Japan「Amazon Audible オーディオブック」", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/amazon-audible-%E3%82%AA%E3%83%BC%E3%83%87%E3%82%A3%E3%82%AA%E3%83%96%E3%83%83%E3%82%AF/id379693831" }, { "title": "Google Play Japan「Audible（オーディブル）」", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.audible.application" }, { "title": "Audible Japan「Audibleアプリで聴く」（リスニング位置同期）", "url": "https://help.audible.co.jp/s/article/listen-in-the-app?language=ja" }, { "title": "Audible Japan「ライブラリーを管理する」", "url": "https://help.audible.co.jp/s/article/manage-your-library" }, { "title": "Audible Japan「タイトルが見つけられない場合」", "url": "https://help.audible.co.jp/s/article/title-is-missing" }, { "title": "リスニングログと再生履歴", "url": "https://help.audible.co.jp/s/article/view-listening-log?language=ja" }, { "title": "タイトルをダウンロードする", "url": "https://help.audible.co.jp/s/article/download-titles" }, { "title": "ダウンロード不具合", "url": "https://help.audible.co.jp/s/article/resolve-download-errors" } ] }, { "slug": "audiobook-jp", "name": "audiobook.jp", "category": "音楽・オーディオ", "summary": "機種変更時の引き継ぎ手続きは不要。旧端末で使用していたaudiobook.jpアカウントに、新端末から同じ登録メールアドレスとパスワードでログインすれば、同じアカウントを利用できる。購入本がない・聴き放題プランが出ない場合は、別アカウントにログインしている可能性が高いため、メールアドレスを確認して旧アカウントへ入り直す。", "warnings": [ { "text": "アカウント退会は、月額プラン解約とは異なる。退会すると購入本の再ダウンロード、アプリ利用、コイン・ポイント・チケット利用などができなくなり、アカウントは復帰できない。購入商品も利用できず、返金されない。", "type": "warning" }, { "text": "アプリの再インストールでは端末内ダウンロード音源が削除されます。購入オーディオブックは同じアカウントから再ダウンロードできますが、配信期間が終わった有料ポッドキャスト等はアプリから再取得できない場合があります。配信終了後も必要な番組音源は、提供期間中にWebからMP3を保存します。購入コイン残高は異なるOS間では引き継げません。", "type": "danger" }, { "text": "旧端末がなくても、登録メールアドレスとパスワード、または登録時のApple/Facebook認証が使えれば新端末からログインできる。機種変更の引き継ぎ手続きは不要。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末の「その他」>「アカウント」で、ログイン中のメールアドレスと認証方法を確認する。", "先に揃えるもの：元のaudiobook.jpアカウントのログイン方法と認証情報。メール登録ならメールアドレスとパスワード、ソーシャルログインなら同じApple IDまたはFacebookアカウント。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。App Store・Google Playの現行掲載と、機種変更・ログイン・利用条件に関する公式ヘルプを確認した。", "完了前の確認：アプリの「その他」>「アカウント」で登録メールアドレスを確認する。" ], "sources": [ { "title": "App Store Japan「オーディオブック（audiobook）耳で楽しむ読書アプリ」", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%82%AA%E3%83%BC%E3%83%87%E3%82%A3%E3%82%AA%E3%83%96%E3%83%83%E3%82%AF-audiobook-%E8%80%B3%E3%81%A7%E6%A5%BD%E3%81%97%E3%82%80%E8%AA%AD%E6%9B%B8%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id1357581573" }, { "title": "Google Play Japan「オーディオブック (audiobook.jp) - 聞く読書」", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.audiobook.app" }, { "title": "株式会社オトバンク「audiobook.jp サービス概要」", "url": "https://www.otobank.co.jp/news/lR4-IoCW" }, { "title": "audiobook.jp公式ヘルプ「機種変更をしたら聴き放題プランを使えない（購入した本がない）」", "url": "https://otobankhelp.zendesk.com/hc/ja/articles/360003387054-%E6%A9%9F%E7%A8%AE%E5%A4%89%E6%9B%B4%E3%82%92%E3%81%97%E3%81%9F%E3%82%89%E8%81%B4%E3%81%8D%E6%94%BE%E9%A1%8C%E3%83%97%E3%83%A9%E3%83%B3%E3%82%92%E4%BD%BF%E3%81%88%E3%81%AA%E3%81%84-%E8%B3%BC%E5%85%A5%E3%81%97%E3%81%9F%E6%9C%AC%E3%81%8C%E3%81%AA%E3%81%84" }, { "title": "audiobook.jp公式ヘルプ「audiobook.jpへの会員登録方法」", "url": "https://otobankhelp.zendesk.com/hc/ja/articles/900003114183-audiobook-jp%E3%81%B8%E3%81%AE%E4%BC%9A%E5%93%A1%E7%99%BB%E9%8C%B2%E6%96%B9%E6%B3%95" }, { "title": "audiobook.jp公式ヘルプ「メールアドレスを忘れてログインできない」「パスワードが分からない/再設定できない」", "url": "https://otobankhelp.zendesk.com/hc/ja/articles/360002082273-%E3%83%A1%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%82%A2%E3%83%89%E3%83%AC%E3%82%B9%E3%82%92%E5%BF%98%E3%82%8C%E3%81%A6%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%AA%E3%81%84" }, { "title": "audiobook.jp公式ヘルプ「ライブラリの見方（アプリ）」", "url": "https://otobankhelp.zendesk.com/hc/ja/articles/360011582753-%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%83%96%E3%83%A9%E3%83%AA%E3%81%AE%E8%A6%8B%E6%96%B9-%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA" }, { "title": "コインの機種変更", "url": "https://otobankhelp.zendesk.com/hc/ja/articles/900000337946-%E3%82%B3%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%81%A8%E3%81%AF" } ] }, { "slug": "app-cf91b07492", "name": "ピッコマ", "category": "マンガ・電子書籍・小説", "summary": "引き継ぎ可能。ただし、旧端末のピッコマアカウントにメールアドレスまたはSNS等のアカウント連携を事前登録していることが必須。登録していない場合、機種変更時のデータ引き継ぎはできない。", "warnings": [ { "text": "アカウント登録なしでは機種変更時にデータ引き継ぎできない。登録情報を運営が照会できないため、方式と資格情報を控える。", "type": "warning" }, { "text": "端末にダウンロードした作品データはオフライン閲覧用で、アカウントに保存される購入権そのものとは別。無料キャンペーン中の0円巻は閲覧期限があり、キャンペーン終了後はダウンロード済みでも読めなくなる。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末のアカウント登録が済んでおり、登録資格情報を使えるなら、新端末でデータ引き継ぎを試せる。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末のマイページ右上「設定」＞「アカウント管理」で、連携の有無と登録方式を確認する。登録がなければ、引き継ぎ前に登録する。", "先に揃えるもの：旧端末のピッコマアカウントに登録した連携方法と、その資格情報（メールアドレスとパスワード、または連携先SNS／Apple／Google等へのアクセス）。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）に公式ストアと公式ヘルプを確認。アカウント登録・機種変更FAQは2026-01-28更新、引き継ぎエラー総合案内は2026-09-07更新、推奨環境・ログイン仕様は2025-11-25更新、¥980月間プラン機種変更記事は2024-09-13更新と記載されていた。Google Play表示の最終更新日は2026-09-30。", "完了前の確認：新端末でピッコマアカウントの連携情報が正しいことを確認する。アプリにはログイン・ログアウト機能がないため、別データが表示される場合は異なる利用者コードを読み込んだ可能性を確認する。" ], "sources": [ { "title": "ピッコマ", "url": "https://piccoma.com/web/" }, { "title": "公式ヘルプ", "url": "https://kakao.zendesk.com/hc/ja" }, { "title": "App Store Japan「ピッコマ」", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%83%94%E3%83%83%E3%82%B3%E3%83%9E/id1091496983" }, { "title": "Google Play Japan「ピッコマ-人気漫画や話題のコミックが毎日読めるマンガアプリ」", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.kakao.piccoma" }, { "title": "ピッコマ公式FAQ「『ピッコマWEBで登録したアカウント』をピッコマアプリで使用するには」", "url": "https://jp.piccoma.com/web/faq_detail/146" }, { "title": "ピッコマ公式利用規約（コイン・月間プラン）", "url": "https://piccoma.com/web/support/tos" }, { "title": "株式会社カカオピッコマ公式サイト", "url": "https://www.kakaopiccoma.com/" }, { "title": "ピッコマ公式ヘルプ「アカウント登録とは」", "url": "https://kakao.zendesk.com/hc/ja/articles/9744560162457-%E3%82%A2%E3%82%AB%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%88%E7%99%BB%E9%8C%B2%E3%81%A8%E3%81%AF" } ] }, { "slug": "line-729f2a65", "name": "LINEマンガ", "category": "マンガ・電子書籍・小説", "summary": "LINEログイン利用者は、同じLINEアカウントで新端末のLINEマンガにログインすれば、購入マンガや利用履歴を引き継げる。現行利用規約は同一LINEアカウントで認証した端末への利用履歴の承継を定め、購入履歴・コイン残高・作品を読む権利・閲覧履歴を例示する。", "warnings": [ { "text": "アカウント削除は、コイン、購入済み作品を読む権利、利用履歴、投稿などを消し、復旧できない。ゲスト履歴は端末変更で引き継げず、ゲストからLINEログインへの切り替え時にも消去または統合される場合がある。購入本を本棚から削除した場合は、購入作品タブ同期や本棚への再追加で表示を直せる案内がある。", "type": "danger" }, { "text": "購入済みマンガのアカウント上の利用権と購入済みマンガコインは、LINEログインを使い、従来と同じLINEアカウントでログインすれば引き継げる。LINEアカウントが消失した場合やゲストログインの場合は引き継げない。購入コインについて公式ヘルプは、LINEアカウントに登録したメールアドレスでのログインを条件として案内している。", "type": "danger" }, { "text": "旧端末が紛失・故障・初期化済み・アプリ削除後でも、旧端末で使っていたLINEアカウントを新端末で復旧・引き継ぎできれば、LINEマンガへ同じアカウントでログインする。LINE公式は以前の端末がない場合のLINEアカウント引き継ぎを案内している。", "type": "danger" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末でLINEマンガがLINEログイン済みか確認する（右上人型＞[プロフィール・設定]＞[ログイン端末管理]）。同時にLINEアカウントへログイン可能か、登録メールアドレス・パスワードが現行かをLINE側で確認する。購入作品、コイン残高、購入履歴、契約中プラン、期限付きアイテムを記録しておく。", "先に揃えるもの：旧端末と同じLINEアカウントにアクセスするためのログイン方法・認証情報、LINEマンガアプリ、新端末、通信環境が必要。LINEアカウントのメールアドレスとパスワードはLINE側で事前に登録・確認しておく。LINEマンガのログイン管理画面にはLINEログインとログイン情報の直接入力がある。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：公式ヘルプ、利用規約、App Store情報、Google Play掲載情報を2026-10-22に確認した。App Storeの現行掲載版は26.10.10。LINEマンガの利用規約ページには今回取得できる範囲で改定日表示がない。", "完了前の確認：新端末の[プロフィール・設定]＞[ログイン端末管理]でログイン端末を確認し、購入作品・単行本購入履歴・マンガコイン残高・閲覧履歴を照合する。読めない作品は購入作品タブ同期、本棚追加、ダウンロードを試す。これは公式ヘルプの確認・復旧項目に沿った確認手順。" ], "sources": [ { "title": "LINEマンガ", "url": "https://manga.line.me/" }, { "title": "公式ヘルプ", "url": "https://help2.line.me/linemanga/?lang=ja" }, { "title": "App Store Japan「LINEマンガ」", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/line%E3%83%9E%E3%83%B3%E3%82%AC/id597088068" }, { "title": "Google Play Japan「LINEマンガ」", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.naver.linemanga.android" }, { "title": "LINEマンガ公式利用規約", "url": "https://terms2.line.me/linemanga_agree?lang=ja" }, { "title": "LINEマンガ公式ヘルプ「機種変更やアプリを削除した場合、購入済のマンガデータは引き継げますか？」", "url": "https://help2.line.me/linemanga/?contentId=10007592" }, { "title": "LINE公式ヘルプ「LINEアカウントの引き継ぎで移行が可能なデータとは？」", "url": "https://help2.line.me/line/smartphone?contentId=20000100&contentid=50000619&lang=ja" }, { "title": "LINEマンガ公式ヘルプ「LINEマンガにログイン／ログインできているか確認するには？」", "url": "https://help2.line.me/linemanga/?contentId=200001404&lang=ja" } ] }, { "slug": "app-d12606921a", "name": "めちゃコミック", "category": "マンガ・電子書籍・小説", "summary": "条件付きで可能。公式説明では、アプリとWeb版を「めちゃコミックID」で連携すると本棚が同期され、購入した漫画を双方で読める。補足記事は新端末で同じIDにログインする手順を案内しているが、端末移行に関する公式FAQ本文は取得できなかった。", "warnings": [ { "text": "アプリ内で購入したコインはアプリ内のみ利用可能で、Web版ポイントと同一のものとして扱わない。公式はアプリとWeb版の本棚連携を案内するが、全残高・全設定の移行保証とは説明していない。", "type": "warning" }, { "text": "公式の完全な「引き継がれないデータ一覧」は見つからなかった。公式はアプリで購入したコインが「本アプリ内でのみ」利用できると説明するため、Webポイントと同じ残高・利用権だと扱わないこと。", "type": "warning" }, { "text": "事前にID連携済みで、IDとログイン手段が使える場合は、新端末で同じIDを使うのが公開資料から導ける方法。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：変更前にアプリのマイメニューからID連携／ログインを済ませ、使用中のめちゃコミックIDと認証情報を確認する。連携後、新端末を用意する前に本棚に購入作品が表示されることを確認する。公式はID連携で本棚が同期されると案内している。", "先に揃えるもの：ID連携を利用する場合、Web版・アプリ版で同じめちゃコミックIDを使う。補足記事の手順では同じIDとパスワードでログインする。アプリのインストールと通信環境も必要。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：このページの公式ページ確認日は2026-10-22。Google Play掲載のアプリ最終更新日は2026-10-08。App Storeはバージョン履歴を公開し、確認時点で3.20.0が直近バージョンとして表示されていた。", "完了前の確認：一般的な確認推奨事項として、同じめちゃコミックIDでログインしていること、購入作品が本棚に表示されること、読書状況が合うこと、アプリ内コインとWebポイントがそれぞれ期待どおりに表示されることを照合する。公式に確認できる移行後の確認対象は、連携後に同期する本棚・購入漫画。" ], "sources": [ { "title": "めちゃコミック", "url": "https://mechacomic.jp/" }, { "title": "App Store：めちゃコミック", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%82%81%E3%81%A1%E3%82%83%E3%82%B3%E3%83%9F%E3%83%83%E3%82%AF/id1407165119" }, { "title": "Google Play：めちゃコミック", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.co.amutus.mechacomic.android.mangaapp" }, { "title": "株式会社めちゃコミック：事業紹介「めちゃコミック」", "url": "https://www.mechacomic.com/service/comics/" }, { "title": "アプリオ：めちゃコミックのアプリ版とWeb版の違い・ID連携手順", "url": "https://appllio.com/mecha-comic-app-or-web" } ] }, { "slug": "app-fc8b191b1e", "name": "少年ジャンプ＋", "category": "マンガ・電子書籍・小説", "summary": "会員登録済みアカウントで新端末にログインすれば、購入データなどを移行できる。公式Google Play掲載も、会員登録により購入データを機種変更・故障時に引き継げると案内する。旧端末のゲストデータを紐づけた会員アカウントに統合する機能もある。", "warnings": [ { "text": "会員登録前にアプリを削除しない。ゲスト状態でログアウトすると過去のゲスト情報は戻らないことがある。異OS間でコインは移せず、退会すると購入作品が読めなくなる。退会前に定期購読をストアで解約する。アプリとブラウザでコイン／ポイント、閲覧履歴の仕様が異なる。", "type": "danger" }, { "text": "アプリコインは同一OS間でのみ引き継げる。異なるOSへ変更するとコインを移行できない。アプリ会員とブラウザのポイントは相互に交換・合算できない。未登録のままアプリを削除するとコイン・購入データを失う可能性がある。アカウント退会後は購入済み作品を読めなくなる。", "type": "danger" }, { "text": "会員登録済みでメールとパスワードを把握していれば、新端末やブラウザで同じアカウントへログインする。パスワードを忘れた場合は登録メールで再設定する。未登録ゲストの端末紛失・故障では、ゲスト情報を同じアカウントに統合できず、公式は問い合わせを案内する。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末のアプリ内で会員登録／ログインを済ませ、登録メールアドレスを確認する。ゲスト利用中なら、ログアウトせずに会員登録してゲストデータを統合する。コイン残高、購入本棚、定期購読の状態を記録してから新端末へ移る。", "先に揃えるもの：登録済みメールアドレスとパスワード。新規登録時はメールを受信し、本文の確認URLを開けることが必要。アプリを使えない場合は登録済み情報でブラウザからログインできる。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：公式ページと両ストアを2026-10-22に確認。App Store表示の現行バージョンは4.0.41（同日表示で約6日前公開）、iOS/iPadOS要件は16.0以降。Google Play最終更新表示は2026-09-28。Google Playページはアカウント登録による購入データ移行を案内する。", "完了前の確認：新端末でアカウントの登録メールを照合し、購入書籍、本棚、読書履歴、お気に入り、コイン残高、サブスクリプション期間を確認する。公式告知はゲストデータ統合対象と、購読更新後にアプリを起動してブラウザ側の期間を同期する手順を説明している。" ], "sources": [ { "title": "App Store：少年ジャンプ＋", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E5%B0%91%E5%B9%B4%E3%82%B8%E3%83%A3%E3%83%B3%E3%83%97-%E4%BA%BA%E6%B0%97%E6%BC%AB%E7%94%BB%E3%81%8C%E8%AA%AD%E3%82%81%E3%82%8B%E9%9B%91%E8%AA%8C%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id875750302" }, { "title": "Google Play：少年ジャンプ＋", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.access_company.android.sh_jumpplus" }, { "title": "少年ジャンプ＋公式ヘルプ", "url": "https://shonenjumpplus.com/article/help" }, { "title": "集英社：定期購読ガイド・FAQ", "url": "https://www.shonenjump.com/j/teikikoudoku/index.html" }, { "title": "少年ジャンプ＋：ゲストアカウントの会員登録時のデータ統合など（2024-03-28）", "url": "https://shonenjumpplus.com/article/info20240328_2" }, { "title": "少年ジャンプ＋ iOS版利用規約", "url": "https://www.shonenjump.com/p/terms/ios/" }, { "title": "少年ジャンプ＋ Android版利用規約", "url": "https://www.shonenjump.com/p/terms/android/" }, { "title": "少年ジャンプ＋：ブラウザ版での購入機能・アプリとの購入書籍共有（2025-01-23）", "url": "https://shonenjumpplus.com/article/2025/01/23/161730" } ] }, { "slug": "app-a8cd3aab1d", "name": "マガポケ", "category": "マンガ・電子書籍・小説", "summary": "事前にアプリ内でユーザー登録し、登録済みメールアドレスとパスワードで新端末にログインすれば、アカウントに紐づく購入話などを引き継げる。講談社は、端末故障・機種変更時の復旧にはユーザー登録が有効と案内している。", "warnings": [ { "text": "旧端末でアプリ側からユーザー登録する。複数アカウントの統合はできず、WEBで先に登録したアカウントをアプリで使うとアプリ利用情報が消える場合がある。アプリ／WEBで有料ポイントは共有されず、WEBで買ったポイントには6か月目の月末までの期限がある。5年以上利用がない場合、規約上サービス利用停止となる場合がある。", "type": "warning" }, { "text": "アプリとWEB間では、購入した有料ポイントは共有できない。共有できるのは無料ポイント。WEB版購入ポイントは発行から6か月目の月末まで、アプリ版で購入したポイントには有効期限がない。アプリとWEBで作成した複数アカウントは統合できず、誤ったアカウントを使うと別データになる。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末の故障・機種変更後に引き継ぎIDを控えていない場合や、アカウントが初期化された場合、講談社の「マガジンポケット アカウントお問い合わせ」専用フォームから復旧調査を依頼できる。登録メールがない場合も、復旧先メールを提出する項目がある。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末のアプリ内でユーザー登録を行い、登録メールアドレスとパスワードを確認する。問い合わせIDとニックネームを控える。購入作品・ポイント・購読状態を記録し、WEBで先に別アカウントを作らない。", "先に揃えるもの：ユーザー登録済みのメールアドレスとパスワード。アカウント復旧フォームでは、復旧先メール、過去に使ったOS・端末名・OSバージョン、問い合わせID、ニックネーム、最後に起動した日、購入があれば購入日・金額やAndroidの注文番号などを尋ねる。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：ヘルプ、規約、サポート、両ストアの掲載を2026-10-22に確認。WEB利用規約は2025-05-25改定、資金決済法表示は2025-06-27改定。", "完了前の確認：同じメールアドレスのアカウントでログインしているか、購入話が開けるか、無料ポイントとアプリ内有料ポイントが表示されるかを確認する。購読中なら申込時のストアまたはWEB決済のアカウントで契約状態を照合する。問い合わせIDをアプリの「マイページ＞ヘルプ」で確認できる。" ], "sources": [ { "title": "マガポケ公式ヘルプ／使い方", "url": "https://pocket.shonenmagazine.com/article/help" }, { "title": "App Store：マガポケ", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%83%9E%E3%82%AC%E3%83%9D%E3%82%B1-%E4%BA%BA%E6%B0%97%E3%83%9E%E3%83%B3%E3%82%AC%E3%81%8C%E6%AF%8E%E6%97%A5%E6%A5%BD%E3%81%97%E3%82%81%E3%82%8B%E3%82%B3%E3%83%9F%E3%83%83%E3%82%AF%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id998542154" }, { "title": "Google Play：マガポケ", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.co.kodansha.android.magazinepocket" }, { "title": "マガポケ運営記事：ユーザー登録とデータ引き継ぎ（2019-11-06）", "url": "https://pocket.shonenmagazine.com/article/entry/magapoke_20191106" }, { "title": "マガジンポケットお問い合わせ・アカウント復旧フォーム", "url": "https://support.magazinepocket.com/form" }, { "title": "マガポケ：特定商取引法・資金決済法に基づく表示", "url": "https://pocket.shonenmagazine.com/article/sct" }, { "title": "マガポケWEB版利用規約", "url": "https://pocket.shonenmagazine.com/article/terms_of_service" }, { "title": "Apple公式サポート「iPhoneの通知設定を変更する」", "url": "https://support.apple.com/guide/iphone/change-notification-settings-iph7c3d96bab/ios" } ] }, { "slug": "bang", "name": "マンガBANG!", "category": "マンガ・電子書籍・小説", "summary": "マンガBANGブックスとアプリでは同じアカウントで本棚を共有でき、ブックスで購入したマンガをアプリでも閲覧できる。2020年の第三者記事は会員登録後に同じ認証情報でログインする方法を記すが、現在も同じ画面・方式か公式には検証できない。", "warnings": [ { "text": "アプリで会員登録してからマンガBANGブックスへログインすると、同じアカウントで本棚を共有できる。ブックス付与ポイントには30日間の有効期限があり、期限切れ、ブックス退会、マンガBANGアプリでのアカウント削除で失効する。ブックス公式ショップで買うアプリ用コインは有効期限180日と案内されている。これらは購入元・通貨種別が異なるため、合算して扱わない。", "type": "danger" }, { "text": "マンガBANGブックスで付与されたポイントは、期限切れのほか、ブックス退会またはマンガBANGアプリでアカウントを削除した場合に失効する。これはブックスの付与ポイントに関する規則であり、アプリの購入コインや読書データ全般の移行可否とは別である。", "type": "danger" }, { "text": "Google Playの公式アプリサポート欄に info@support-mangabang.jp が掲載されているため、購入履歴、利用端末・OS、登録候補のメールアドレス、ユーザー識別情報を添えて問い合わせる。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末で会員登録済みか、ログインに使うアカウントを識別できるか、購入本・アプリコイン・チケット等が表示されるか確認する。具体的な旧端末の準備手順は現行の公式公開資料にないため、アプリ削除や初期化より先に公式サポートへ現行手順を照会する。アプリ会員であればブックス側の新規登録は不要で連携できると案内されている。", "先に揃えるもの：ブックス連携には、アプリで事前に会員登録し、そのアカウントでブックスにログインする必要がある。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22に各公式ページを再確認。App Storeはバージョン5.11.1を「14時間前」と表示し、iPhone／iPadの要件はiOS／iPadOS 15.6以降。Google Playは最終更新を2026-10-12と表示する。", "完了前の確認：移行後はアカウント識別情報、本棚と購入マンガ、アプリコイン、ブックス付与ポイント、無料チケット・メダル、ログイン状態を確認する。WEB連携を使う場合は同じアカウントで本棚が共有されていることを確認する。" ], "sources": [ { "title": "Apple App Store：マンガBANG！", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%83%9E%E3%83%B3%E3%82%ACbang-%E4%BA%BA%E6%B0%97%E3%81%AE%E6%BC%AB%E7%94%BB%E3%81%8C%E8%AA%AD%E3%82%81%E3%82%8B%E3%83%9E%E3%83%B3%E3%82%AC%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id939480693" }, { "title": "Google Play：マンガBANG！", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.mangabang" }, { "title": "マンガBANGブックス：初めての方へ／アプリ連携・本棚共有", "url": "https://manga-bang.com/guide" }, { "title": "マンガの和：マンガBANGの引き継ぎ方法（2020年公開、非公式・過去情報）", "url": "https://manga-no-wa.net/mangabang-hikitsugi/" }, { "title": "株式会社Amazia：サービス", "url": "https://amazia.co.jp/service/" }, { "title": "マンガBANGブックス：ポイント利用・失効条件", "url": "https://manga-bang.com/campaign" }, { "title": "株式会社Amazia：その他のお問い合わせ", "url": "https://amazia.co.jp/contact/other_inquiry/" }, { "title": "マンガBANG公式ショップ：アプリコイン・有効期限", "url": "https://shop.manga-bang.com/" } ] }, { "slug": "up", "name": "マンガUP!", "category": "マンガ・電子書籍・小説", "summary": "機種変更前にアプリ内の「データ引き継ぎ」からSQUARE ENIX BRIDGEへ登録しておけば、新端末へデータを引き継げる。引き継ぎ設定をしていなかった場合、公式FAQはデータを復旧できないとしている。", "warnings": [ { "text": "機種変更前にアプリ内からSQUARE ENIX BRIDGEへ登録する。Androidでアプリをアンインストールすると同一端末でも復旧できない。iOSでもiTunesバックアップは正しく移行されない場合がある。期限付き無償コインは獲得から30日後の24時に失効し、優先消費される。", "type": "danger" }, { "text": "旧端末でデータ引き継ぎ登録をしていなかった場合、消えたデータは復旧できない。Androidではアプリをアンインストールして再インストールすると、所持コイン・チケット・閲覧履歴・お気に入り等がリセットされ、同一端末であっても復旧できないと公式FAQにある。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末を失う前にSQUARE ENIX BRIDGEへ登録済みなら、新端末で登録情報を使って引き継ぐ。旧端末が故障・紛失し、事前のデータ引き継ぎ登録も行っていなかった場合、公式FAQはデータ復旧できないとしている。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末を操作できる間に、アプリ内「マイページ」→「設定」→「データバックアップ」からSQUARE ENIX BRIDGEへ登録する。SQUARE ENIXアカウントの認証情報を保管し、購入コイン・所持チケット・閲覧履歴・お気に入りを記録しておく。公式は機種変更前にバックアップするよう案内している。", "先に揃えるもの：旧端末でアプリにアクセスできること、SQUARE ENIX BRIDGE登録に使うSQUARE ENIXアカウントの認証情報、新端末のマンガUPアプリ、通信環境が必要。新端末ではBRIDGE登録情報を入力する。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：公式FAQ・ストア・お知らせを2026-10-22に確認。App Storeではバージョン8.13.0（2026-10-06表示）、Google Playでは最終更新2026-08-17表示。サポート対象OSはiOS／iPadOS 16.0以上、Android 9.0以上。", "完了前の確認：公式手順では認証後にアプリを再起動すると引き継ぎ完了。再インストールFAQが所持コイン・チケット・閲覧履歴・お気に入りをデータ例として挙げるため、新端末でこれらを照合する。獲得履歴はアプリ内「ストア」→画面右上「獲得履歴」で確認できる。" ], "sources": [ { "title": "Apple App Store：マンガＵＰ！", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%83%9E%E3%83%B3%E3%82%AC%EF%BD%95%EF%BD%90/id1178874028" }, { "title": "Google Play：マンガＵＰ！", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?gl=JP&id=com.square_enix.android_googleplay.mangaup_jp" }, { "title": "スクウェア・エニックス公式FAQ Q76032：機種変更時の引き継ぎ可否", "url": "https://support.jp.square-enix.com/faqarticle.php?c=18&id=15121&kid=76032&la=0&page=0&pv=20&ret=faq&sc=0&so=0" }, { "title": "スクウェア・エニックス公式FAQ Q76031：引き継ぎ未設定データの復旧", "url": "https://support.jp.square-enix.com/faqarticle.php?c=18&id=15121&kid=76031&la=0&page=0&pv=20&ret=faq&sc=0&so=0" }, { "title": "スクウェア・エニックス公式FAQ Q76033：データ引き継ぎの方法", "url": "https://support.jp.square-enix.com/faqarticle.php?c=18&id=15121&kid=76033&la=0&page=0&pv=20&ret=faq&sc=0&so=0" }, { "title": "スクウェア・エニックス公式FAQ Q76703：アプリ再インストール時のデータ（OS別）", "url": "https://support.jp.square-enix.com/faqarticle.php?c=0&id=15121&kid=76703&la=0&page=1&pv=10&ret=faq&sc=0&so=0" }, { "title": "スクウェア・エニックス公式告知：iOS 16.0以上へのサポート変更（2026-01-17）", "url": "https://support.jp.square-enix.com/news.php?drt=1768575600&id=15121&la=0&n=2&tag=ca6dc9bcdd93aec1048ac9c34ed5a0da07951e47" }, { "title": "スクウェア・エニックス公式ニュース：iOS 26.4ベータ版のコイン反映不具合と問い合わせ先（2026-03-12）", "url": "https://support.jp.square-enix.com/news.php?drt=1773309600&id=15121&la=0&n=2&tag=5fd394b3ab2560e5a0fd46c8f932ec5840783510" } ] }, { "slug": "app-02aa1830b9", "name": "サンデーうぇぶり", "category": "マンガ・電子書籍・小説", "summary": "条件付きで可能。小学館の現行利用規約は、端末の機種変更時、会社が定める方法（会員登録等）を実施すれば、コインと付与された単行本・雑誌を引き継いで使用・閲覧できるとしている。", "warnings": [ { "text": "会員登録等の会社所定手続きを済ませる前に旧端末を処分しない。", "type": "warning" }, { "text": "確認できたリスク： 規約は、アプリ削除・アンインストール、アプリを入れた端末の復元、OSのバージョンアップ等により、過去に購入・ダウンロードしたコンテンツが利用できなくなる場合があると明記している。また、退会またはアンインストール時点で、定期購読を除く本サービス上の全権利を放棄するとしている。", "type": "danger" }, { "text": "紛失・故障・操作不能／旧端末で事前に会員登録してあれば移行できる可能性は規約から読み取れるが、現行ログイン手順・本人確認・救済条件は公開資料にない。。端末初期化後／規約は端末復元によって購入・ダウンロード済みコンテンツが利用できなくなる場合を明記。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末を操作できる間に、アプリの会員登録が完了しているか確認する。規約上、会員登録等の所定手続きが移行条件である。", "先に揃えるもの：確認できたもの： 旧端末で会員登録等を済ませていること、登録アカウントへアクセスできること、新端末に公式アプリを入れられること、インターネット接続。定期購読を継続する場合は、契約時と同じApple IDまたはGoogleアカウントが必要。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：確認日：2026-10-22。", "完了前の確認：新端末で会員登録済みのアカウントにログインできているか確認する。" ], "sources": [ { "title": "Apple App Store：サンデーうぇぶり", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%82%B5%E3%83%B3%E3%83%87%E3%83%BC%E3%81%86%E3%81%87%E3%81%B6%E3%82%8A/id1252920795" }, { "title": "Google Play：サンデーうぇぶり", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.co.shogakukan.sunday_webry" }, { "title": "小学館公式：サンデーうぇぶり利用規約", "url": "https://blog.www.sunday-webry.com/terms_of_service" }, { "title": "knowl：サンデーうぇぶりの会員登録・ログイン方法（2020年、非公式・旧情報）", "url": "https://knowl.jp/how-to-login-sunday-webry" }, { "title": "manganista：サンデーうぇぶりのポイントと会員登録手順（2022年、非公式）", "url": "https://manganista.net/entertainment/6853" }, { "title": "サンデーうぇぶり公式：ブラウザ版サンデーうぇぶりをお使いの方へ（2019-07-17）", "url": "https://app.sunday-webry.com/notice_web/" }, { "title": "サンデーうぇぶり公式：雑誌定期購読案内・機種変更時の復元／継続FAQ", "url": "https://app.sunday-webry.com/event/www_sunday_gesan_GX_web/" }, { "title": "knowl：サンデーうぇぶりのコイン情報（2019年、非公式）", "url": "https://knowl.jp/sunday-webry-coin" } ] }, { "slug": "app-88d3bc843e", "name": "マンガワン", "category": "マンガ・電子書籍・小説", "summary": "事前にマンガワンアプリ内でアカウント設定を行い、引き継ぎ先端末で同じアカウントにログインすると、アプリデータを他端末へ同期できる。小学館の運営告知は、閲覧履歴やアイテム所持数などを同期できると案内している。", "warnings": [ { "text": "アカウント設定と引き継ぎ先でのログインがデータ同期の前提として案内されている。旧端末を操作できる間に準備する。", "type": "warning" }, { "text": "確認できた制約： 小学館の公式Web利用規約では、アイテムは購入または配布された端末で利用し、機種変更時には基本的に引き継がれず、一部のアイテムに限って所定の事前手続きで引き継ぎ可能とされる。", "type": "warning" }, { "text": "紛失・故障・操作不能／旧端末でアカウント設定が済み、認証情報を保持していれば、新端末で同アカウントへログインして同期する方法が公式案内されている。。旧端末で未登録／公式案内は事前のアカウント設定を前提とする。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末の「設定」→「アカウント設定」でアカウント設定を済ませ、ログインできることを確認する。", "先に揃えるもの：確認できたもの： 旧端末でマンガワンのアカウント設定を済ませ、ログインに必要なアカウント情報へアクセスできること。新端末のマンガワンアプリと通信環境も必要。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：確認日：2026-10-22。", "完了前の確認：新端末で旧端末と同じアカウントにログインしているか確認する。" ], "sources": [ { "title": "Apple App Store：マンガワン", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%83%9E%E3%83%B3%E3%82%AC%E3%83%AF%E3%83%B3-%E5%B0%8F%E5%AD%A6%E9%A4%A8%E3%81%AE%E3%83%9E%E3%83%B3%E3%82%AC%E3%82%92%E6%AF%8E%E6%97%A5%E9%85%8D%E4%BF%A1-%E6%BC%AB%E7%94%BB%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id774618503" }, { "title": "Google Play：マンガワン", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.co.comic.mangaone" }, { "title": "マンガワン公式：運営からのお知らせ（端末同期・対応OSの告知を含む）", "url": "https://manga-one.com/settings/announcement-from-management" }, { "title": "マンガワン公式：使い方・よくある質問・問い合わせ", "url": "https://manga-one.com/settings/contact" }, { "title": "マンガワン公式：利用規約", "url": "https://manga-one.com/settings/rule" }, { "title": "マンガワン公式：Webコインショップ", "url": "https://manga-one.com/shop" }, { "title": "小学館ID公式：よくある質問", "url": "https://id.shogakukan.co.jp/inquiry/faq" }, { "title": "マンガワン公式：アプリお問い合わせフォーム", "url": "https://app.manga-one.com/web_api/v4/setting/contact/contact_post_screen" } ] }, { "slug": "app-95c2c07f52", "name": "ゼブラック", "category": "マンガ・電子書籍・小説", "summary": "引き継ぎ可能。事前にゼブラックアカウントを登録しておけば、機種変更・端末故障・紛失時に、新端末で同じアカウントにログインしてデータを引き継げる。登録アカウントには購入履歴やコイン等のアイテム保有状況が保存され、異なる端末・ブラウザ版で同じアカウントにログインすると購入履歴やコイン等を同期できる。", "warnings": [ { "text": "新端末で新規アカウントを作成してから旧アカウントに戻す手順は避ける。最初から「別のアカウントにログイン」を選ぶ。", "type": "warning" }, { "text": "アカウント登録前に消失した履歴等は、復元できない場合があると公式FAQにある。未登録状態で機種変更した場合、コイン等残高は引き継げず、未登録のままアプリを削除すると残高は無効となる。", "type": "danger" }, { "text": "旧端末が故障・紛失した場合やアカウント登録をしていなかった場合でも、運営事務局が以前のアカウントを調査すると公式FAQにある。お問い合わせ時には次の情報を添える。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末の「マイページ」からアカウント登録を完了させ、登録に使ったメールアドレス／LINE ID／Apple IDを確認する。", "先に揃えるもの：旧端末で事前登録したゼブラックアカウントと、そのログイン手段。登録手段はメールアドレス、LINE ID、Apple ID。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：確認日：2026-10-22（日本時間）。", "完了前の確認：旧端末で使っていたアカウント名・ログイン手段で入っているか確認する。" ], "sources": [ { "title": "Apple App Store：ゼブラック", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%82%BC%E3%83%96%E3%83%A9%E3%83%83%E3%82%AF-%E4%BA%BA%E6%B0%97%E3%81%AE%E6%BC%AB%E7%94%BB-%E3%83%9E%E3%83%B3%E3%82%AC-%E3%81%8C%E8%AA%AD%E3%82%81%E3%82%8B%E3%82%B3%E3%83%9F%E3%83%83%E3%82%AF%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id1487411615" }, { "title": "Google Play：ゼブラック", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.zebrack" }, { "title": "ゼブラック公式：よくある質問", "url": "https://zebrack-comic.shueisha.co.jp/static/faq.html" }, { "title": "ゼブラック公式：利用規約", "url": "https://zebrack-comic.shueisha.co.jp/static/terms_of_service.html" }, { "title": "ゼブラック公式：パスワード再設定", "url": "https://zebrack-comic.shueisha.co.jp/password_reset_start" }, { "title": "Appleサポート：iPhoneの特定のアプリの通知のオン／オフ", "url": "https://support.apple.com/ja-jp/120681" }, { "title": "Androidヘルプ：通知を管理する", "url": "https://support.google.com/android/answer/9079661?hl=ja" }, { "title": "公式サイト：", "url": "https://zebrack-comic.shueisha.co.jp/" } ] }, { "slug": "app-f75a1af12a", "name": "ヤンジャン＋", "category": "マンガ・電子書籍・小説", "summary": "引き継ぎ可能。事前にヤンジャンIDを設定し、新端末で同じIDにログインする。公式案内は機種変更・端末故障時のデータ引き継ぎ・復旧を案内し、購入ゴールド、購入コミックス等の複数端末での共有を説明している。", "warnings": [ { "text": "ヤンジャンID設定前の一部チケット、レンタル残期間、ミッション状態、未受取報酬等は引き継げない。", "type": "danger" }, { "text": "公式ID案内が、ヤンジャンID設定前のデータについて引き継げない場合があると列挙している。", "type": "danger" }, { "text": "既にヤンジャンIDを設定していた場合は、新端末でそのIDにログインする。公式FAQは故障・紛失時にもIDをデータ引き継ぎに利用できるとしている。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末が使えるうちにヤンジャンIDを登録し、メール認証を完了する。", "先に揃えるもの：事前登録したヤンジャンID（登録メールアドレス）とパスワード。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。Google Playの掲載情報は2026-07-21更新を示し、App Storeにはバージョン6.4.0の履歴が掲載されていた。公式利用規約の改訂履歴は2026-07-27。", "完了前の確認：新端末で、(1) 正しいヤンジャンID、(2) 購入コミックスと本棚、(3) 購入ゴールド残高、(4) BLUEメンバーシップと購読中の週刊ヤングジャンプ、(5) 読みかけ作品・閲覧期限、(6) 必要な通知・アプリ設定を確認する。" ], "sources": [ { "title": "App Store：ヤンジャン＋アプリ", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%83%A4%E3%83%B3%E3%82%B8%E3%83%A3%E3%83%B3/id1351283922" }, { "title": "Google Play：ヤンジャン＋", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.co.shueisha.youngjump.android" }, { "title": "ヤンジャンIDの使い方・引き継ぎ対象", "url": "https://ynjn.jp/yjid/about" }, { "title": "ヤンジャン＋公式FAQ", "url": "https://ynjn.jp/support" }, { "title": "ヤンジャンID新規登録", "url": "https://ynjn.jp/signup" }, { "title": "ヤンジャン！の使い方（公式・旧UI案内）", "url": "https://ynjn.jp/lp/tutorial_201207" }, { "title": "BLUEメンバーシップ申込・解約案内", "url": "https://ynjn.jp/membership/subscription/subscribe" }, { "title": "ヤンジャン＋利用規約", "url": "https://ynjn.jp/legal/terms/" } ] }, { "slug": "mee", "name": "マンガMee", "category": "マンガ・電子書籍・小説", "summary": "アカウント設定後に新端末で同じメールアドレス・パスワードを使う移行方法が、専門メディアの補足記事に記録されている。", "warnings": [ { "text": "旧端末が使えるうちにアカウント設定を完了しておく。未設定移行はできないとの補足情報がある。", "type": "warning" }, { "text": "アカウント設定をせずに機種変更またはアプリ削除をした場合、補足記事はデータを復元できないと説明する。", "type": "danger" }, { "text": "事前にアカウント設定済みなら、補足記事の説明では新端末から登録メールアドレス・パスワードでログインする。アカウント未設定のまま旧端末を紛失・故障・初期化・アプリ削除した場合は復元できないと同記事は述べる。", "type": "danger" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末を操作できる間に「アカウント設定」を行い、認証メールからパスワード設定まで完了する。", "先に揃えるもの：補足記事の方式では、登録済みメールアドレスとパスワード、新端末、ネット接続が必要。登録時は確認メールを開いてからパスワードを設定する。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：確認日：2026-10-22。Google Play掲載の最終更新日は2026-08-21。App Storeの最新に見える履歴はバージョン3.64.0・8月31日と表示されるが年の表示はなく、直上に細かな改善の記載がある。App Storeの現行互換性表示はiOS 16.0以降、iPadOS 16.0以降。", "完了前の確認：一般的な安全確認の推奨（公式が一律に指定した確認表ではない）： 登録アカウントでログインできるか、購入作品・読書中作品・コイン／ボーナスコインが想定どおりか、購読誌が読めるか、通知設定・閲覧状態が必要に応じて設定されているかを確認する。" ], "sources": [ { "title": "App Store：マンガMee", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%83%9E%E3%83%B3%E3%82%ACmee-%E4%BA%BA%E6%B0%97%E3%81%AE%E5%B0%91%E5%A5%B3%E6%BC%AB%E7%94%BB%E3%81%8C%E8%AA%AD%E3%82%81%E3%82%8B%E3%83%9E%E3%83%B3%E3%82%AC%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id1435571943" }, { "title": "Google Play：マンガMee", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.co.shueisha.mangamee" }, { "title": "マンガMeeのデータ引き継ぎ方法（機種変更）", "url": "https://manganista.net/entertainment/6743" }, { "title": "マンガMeeで会員登録（アカウント設定）をする方法", "url": "https://knowl.jp/manga-mee-how-to-register" }, { "title": "マンガMee公式サイト", "url": "https://manga-mee.jp/" }, { "title": "マンガMee利用規約", "url": "https://manga-mee.jp/rule/rule" }, { "title": "SHUEISHA ID公式FAQ", "url": "https://id.shueisha.co.jp/help" } ] }, { "slug": "days", "name": "コミックDAYS", "category": "マンガ・電子書籍・小説", "summary": "条件付きで可能。ゲスト利用のまま機種変更するとポイント、チケット、購読権、購入履歴、投稿コンテンツを引き継げない。これらを保持したい場合、旧端末でユーザー登録を完了してから端末を変えるよう規約が案内する。登録済みなら、登録時のメールアドレスとパスワードで新端末にログインすれば購入作品・定期購読作品を閲覧できる。", "warnings": [ { "text": "ゲストのまま機種変更しない。ポイント、チケット、購読権、購入履歴、投稿が移らず、払い戻しもされない。", "type": "warning" }, { "text": "閲覧履歴： 端末変更時に引き継げないと利用規約が明記。", "type": "danger" }, { "text": "事前に登録済みでログイン情報が分かる： 新端末で同じ登録メールアドレス・パスワードを使う。FAQは購入作品・購読作品を閲覧可能と案内する。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末で会員登録が完了しているか確認する。ゲストなら「マイページ」→「アカウント」から登録し、認証メールのリンクを開く。", "先に揃えるもの：登録済みメールアドレスとパスワード。新端末で同じ登録情報を入力する。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：確認日：2026-10-22。現行利用規約は2026-06-01改訂。 法定表示は2025-12-25改訂。 Google Playの表示上の最終更新日は2026-09-15。 App Storeは販売元Kodansha Ltd.、iOS 16.0以降／iPadOS 16.0以降を表示。", "完了前の確認：新端末で次を確認する（以下は安全確認用の実務チェックで、公式の一律指定チェックリストではない）。" ], "sources": [ { "title": "コミックDAYS公式ヘルプ（Web版）", "url": "https://comic-days.com/info/help" }, { "title": "App Store：コミックDAYS", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%82%B3%E3%83%9F%E3%83%83%E3%82%AFdays/id1288398252" }, { "title": "Google Play：コミックDAYS", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.co.kodansha.comicdays" }, { "title": "コミックDAYS公式アプリヘルプ（Android版）", "url": "https://comic-days.com/info/help_android" }, { "title": "コミックDAYS利用規約", "url": "https://comic-days.com/info/terms_of_service" }, { "title": "特定商取引法・資金決済法に基づく表示", "url": "https://comic-days.com/info/sct" }, { "title": "コミックDAYS公式アプリヘルプ（iOS版）", "url": "https://comic-days.com/info/help_ios" }, { "title": "公式サイト：", "url": "https://comic-days.com/" } ] }, { "slug": "online", "name": "ガンガンONLINE", "category": "マンガ・電子書籍・小説", "summary": "事前バックアップがあれば可能。旧端末のマイページからSQUARE ENIX BRIDGEにデータを保存し、新端末で登録情報を認証する公式手順がある。", "warnings": [ { "text": "機種変更より前にBRIDGEへ保存する。引き継ぎを省くと、購入コイン・ボーナスコイン・閲覧履歴・お気に入り等がリセットされる。", "type": "warning" }, { "text": "引き継ぎを行わず新規インストールとして開始した場合： 購入コイン、ボーナスコイン、閲覧履歴、お気に入り等がリセットされる。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末でBRIDGEへ保存済みなら、新端末から登録情報を入力して引き継ぐ手順が公式に案内されている。 保存していない場合の復旧保証や個別救済条件は公開FAQにない。個別相談は公式問い合わせ窓口へ行う。 S2はアカウント削除申請専用フォームであり、データ復旧申請先としては案内しない。", "type": "danger" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末で本棚右上のマイページを開き、「データ引き継ぎ・保存・解除」からBRIDGEへデータを保存する。", "先に揃えるもの：旧端末で完了したSQUARE ENIX BRIDGEへのデータ保存。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：情報確認日は2026-10-22。App StoreはiOS 18.0以降、iPadOS 18.0以降を現在の互換条件として表示し、バージョン3.17.1でサポートOSをiOS 18以上に変更したと記録する。Google Playの現行ストア表示は2026-10-05更新、Android 10以上へのサポートOS変更を案内する。", "完了前の確認：次を確認する。" ], "sources": [ { "title": "スクウェア・エニックス サポートFAQ：アプリ削除・機種変更時の引き継ぎ（FAQ 78957）", "url": "https://support.jp.square-enix.com/faqarticle.php?id=18741&kid=78957" }, { "title": "App Store：ガンガンONLINE", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%82%AC%E3%83%B3%E3%82%AC%E3%83%B3online/id414617249" }, { "title": "Google Play：ガンガンONLINE", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.ganganonline.ganganonline.a" }, { "title": "ガンガンONLINEアプリ版「アカウント削除」申請フォーム", "url": "https://support.jp.square-enix.com/spform.php?h=7ee6a762&id=18741&la=0" }, { "title": "スクウェア・エニックス サポートFAQ：期限付きボーナスコイン（FAQ 83587）", "url": "https://support.jp.square-enix.com/faqarticle.php?c=18&id=18741&kid=83587&la=0&page=0&pv=20&ret=faq&sc=0&so=0" }, { "title": "スクウェア・エニックス サポートFAQ：ID・パスワードが分からない場合", "url": "https://support.jp.square-enix.com/faqarticle.php?id=18812&kid=79593" }, { "title": "スクウェア・エニックス サポートFAQ：ガンガンONLINE問い合わせ先（FAQ 78963）", "url": "https://support.jp.square-enix.com/faqarticle.php?id=18751&kid=78963&la=0&pv=20&ret=main" }, { "title": "SQUARE ENIX BRIDGE FAQ：BRIDGEで使うID・パスワードを忘れた場合（FAQ 62198）", "url": "https://support.jp.square-enix.com/faqarticle.php?id=4341&kid=62198&la=0&ret=main" } ] }, { "slug": "app-257907fe4d", "name": "マンガボックス", "category": "マンガ・電子書籍・小説", "summary": "会員登録済みアカウントであれば可能。会員登録時にメールアドレスまたはSNSアカウントを連携し、新端末で同じアカウントへログインする。コインは同じOSの端末間で引き継ぎ可能。異なるOSへの変更ではマンガボックスコインの引き継ぎ・合算はできない。ゲスト状態のコイン・購入コミックスは機種変更で引き継げない。", "warnings": [ { "text": "ゲスト状態では機種変更や端末紛失時にデータを引き継げない。必ず事前に会員登録する。", "type": "danger" }, { "text": "異OS間のマンガボックスコイン： 引き継ぎ・合算不可。", "type": "danger" }, { "text": "旧端末を失う前に会員登録と連携が済んでいれば、新端末で同じメール/SNSアカウントにログインすることで利用を継続できる。 メール登録でパスワードを忘れた場合、ログアウト状態で「マイメニュー」→「ログイン」→「メール」→「パスワードをお忘れの場合はこちら」から再設定する。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末の「マイメニュー」→「ユーザー情報・コイン決済履歴」→「ログイン情報」で、使っているメール/SNSアカウントと連携状態を確認する。", "先に揃えるもの：旧端末で会員登録・連携済みのメールアドレス、またはSNSアカウント（LINE/Twitter/Facebook/Apple ID等）。登録方法は2026-03-30更新の公式FAQに記載。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：確認日は2026-10-22。公式サポートの現行OS記事は2026-04-08更新でiOS 16以上、Android 10以上を記載する。Google Playは2026-08-24更新。App Storeの現行表示はiOS 16.0/iPadOS 16.0以上で、版履歴は63.2.0（9月14日）を表示する。", "完了前の確認：「ログイン情報」で意図したメール/SNSアカウントにログインできているか確認する。" ], "sources": [ { "title": "App Store：マンガボックス", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%83%9E%E3%83%B3%E3%82%AC%E3%83%9C%E3%83%83%E3%82%AF%E3%82%B9-%E6%BC%AB%E7%94%BB%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA-%E4%BA%BA%E6%B0%97%E3%81%AE%E3%83%9E%E3%83%B3%E3%82%AC-%E3%82%B3%E3%83%9F%E3%83%83%E3%82%AF%E3%81%8C%E8%AA%AD%E3%82%81%E3%82%8B/id633864753" }, { "title": "Google Play：マンガボックス", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.dena.mj" }, { "title": "マンガボックス公式FAQ：機種変更時のコイン引き継ぎ", "url": "https://support-mangabox.zendesk.com/hc/ja/articles/900001141183-%E6%A9%9F%E7%A8%AE%E5%A4%89%E6%9B%B4%E3%81%97%E3%81%9F%E5%A0%B4%E5%90%88-%E3%82%B3%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%92%E5%BC%95%E3%81%8D%E7%B6%99%E3%81%90%E3%81%93%E3%81%A8%E3%81%AF%E5%8F%AF%E8%83%BD%E3%81%A7%E3%81%99%E3%81%8B" }, { "title": "マンガボックス公式FAQ：購入コミックスの機種変更・復元", "url": "https://support-mangabox.zendesk.com/hc/ja/articles/900001141143-%E6%A9%9F%E7%A8%AE%E5%A4%89%E6%9B%B4%E3%81%97%E3%81%9F%E5%A0%B4%E5%90%88-%E4%BB%A5%E5%89%8D%E8%B3%BC%E5%85%A5%E3%81%97%E3%81%9F%E3%82%B3%E3%83%9F%E3%83%83%E3%82%AF%E3%82%B9%E3%83%87%E3%83%BC%E3%82%BF%E3%82%92%E5%BC%95%E3%81%8D%E7%B6%99%E3%81%90%E3%81%93%E3%81%A8%E3%81%AF%E5%8F%AF%E8%83%BD%E3%81%A7%E3%81%99%E3%81%8B" }, { "title": "マンガボックス公式FAQ：同じ会員情報を機種変更後も使えるか", "url": "https://support-mangabox.zendesk.com/hc/ja/articles/900001139166-%E6%A9%9F%E7%A8%AE%E5%A4%89%E6%9B%B4%E3%81%97%E3%81%9F%E5%A0%B4%E5%90%88-%E5%90%8C%E3%81%98%E4%BC%9A%E5%93%A1%E6%83%85%E5%A0%B1%E3%82%92%E5%88%A9%E7%94%A8%E3%81%99%E3%82%8B%E3%81%93%E3%81%A8%E3%81%AF%E5%8F%AF%E8%83%BD%E3%81%A7%E3%81%99%E3%81%8B" }, { "title": "マンガボックス公式FAQ：ゲストで購入したコイン・本の引き継ぎ", "url": "https://support-mangabox.zendesk.com/hc/ja/articles/900001141223-%E3%82%B2%E3%82%B9%E3%83%88%E3%83%A6%E3%83%BC%E3%82%B6%E3%81%A7%E8%B3%BC%E5%85%A5%E3%81%97%E3%81%9F%E3%82%B3%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%84%E3%82%B3%E3%83%9F%E3%83%83%E3%82%AF%E3%82%B9%E3%81%AF-%E3%81%A9%E3%81%86%E3%81%97%E3%81%9F%E3%82%89%E5%BC%95%E3%81%8D%E7%B6%99%E3%81%92%E3%81%BE%E3%81%99%E3%81%8B" }, { "title": "マンガボックス公式FAQ：ログインアカウントの追加・変更", "url": "https://support-mangabox.zendesk.com/hc/ja/articles/17230589722905-%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%81%AB%E4%BD%BF%E7%94%A8%E3%81%99%E3%82%8B%E3%82%A2%E3%82%AB%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%88%E3%81%AE%E8%BF%BD%E5%8A%A0-%E5%A4%89%E6%9B%B4%E3%82%92%E3%81%8A%E3%81%93%E3%81%AA%E3%81%84%E3%81%9F%E3%81%84" }, { "title": "マンガボックス公式FAQ：別端末でお気に入りが異なる場合", "url": "https://support-mangabox.zendesk.com/hc/ja/articles/4416867836313-%E7%95%B0%E3%81%AA%E3%82%8B%E7%AB%AF%E6%9C%AB%E3%81%8B%E3%82%89%E5%90%8C%E4%B8%80%E3%81%AE%E3%82%A2%E3%82%AB%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%88%E3%81%AB%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%81%97%E3%81%9F%E9%9A%9B-%E3%81%8A%E6%B0%97%E3%81%AB%E5%85%A5%E3%82%8A-%E3%81%AE%E5%86%85%E5%AE%B9%E3%81%8C%E7%95%B0%E3%81%AA%E3%81%A3%E3%81%A6%E3%81%84%E3%82%8B" } ] }, { "slug": "park", "name": "マンガPark", "category": "マンガ・電子書籍・小説", "summary": "会員登録済みなら引き継ぎ可能。公式FAQは、会員登録により機種変更・端末初期化後に所持コインや閲覧履歴等を移せると案内する。未登録の場合は機種変更後のデータ復旧に対応できない。", "warnings": [ { "text": "会員登録をしていないままの機種変更・初期化はデータ消失につながり、復旧不可。", "type": "danger" }, { "text": "未登録状態のデータ： 会員登録せずに機種変更または端末初期化をすると、コイン履歴を含むデータは引き継がれず、復旧にも対応できない。", "type": "warning" }, { "text": "事前に会員登録済みでメールアドレス・パスワードが分かる場合は、新端末から同じ方法でログインする。 パスワードを忘れた場合は、メールアドレスを使って再設定する。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末で「会員登録・ログイン（引き継ぎ）」を開き、会員登録済みか確認する。未登録なら必ず事前登録する。", "先に揃えるもの：会員登録済みのメールアドレスとパスワード。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：確認日は2026-10-22（日本時間）。Google Playの現行掲載は2026-08-28更新。App Storeでは調査日に6.29.0が現行版表示、iOS15.0以降と掲載されていた。FAQには全項目の更新日が表示されないため、FAQ記載内容が現行アプリ画面と一致するかは移行直前に照合する。", "完了前の確認：「ログインしました」の表示を確認する。" ], "sources": [ { "title": "App Store：マンガPark", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%83%9E%E3%83%B3%E3%82%ACpark-%E4%BA%BA%E6%B0%97%E3%81%AE%E5%B0%91%E5%A5%B3%E6%BC%AB%E7%94%BB%E3%81%8C%E6%AF%8E%E6%97%A5%E6%9B%B4%E6%96%B0-%E8%A9%B1%E9%A1%8C%E4%BD%9C%E3%82%82%E8%AA%AD%E3%82%81%E3%82%8B/id1256314933" }, { "title": "Google Play：マンガPark", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.hakusensha.mangapark" }, { "title": "マンガPark公式FAQ（アプリ・引き継ぎ・コイン・定期購読）", "url": "https://manga-park.com/uploaded/faq/" }, { "title": "マンガPark公式 会員登録・ログイン", "url": "https://manga-park.com/login" }, { "title": "マンガPark公式FAQ（Web版）", "url": "https://manga-park.com/faq" }, { "title": "マンガPark公式お問い合わせ", "url": "https://manga-park.com/contact" }, { "title": "Appleサポート：iPhoneの特定アプリの通知設定", "url": "https://support.apple.com/ja-jp/120681" }, { "title": "Androidヘルプ：通知の管理", "url": "https://support.google.com/android/answer/9079661?hl=ja" } ] }, { "slug": "app-3e7bbb67d6", "name": "カドコミ", "category": "マンガ・電子書籍・小説", "summary": "会員登録済みなら引き継ぎ可能。旧端末でメールアドレスとパスワードを登録して同じアカウントへログインし、新端末でも同じアカウントでログインする。異なるOSへの移行も可能。アカウント登録をせずに機種変更・アプリ削除したデータは復元できない。", "warnings": [ { "text": "先にカドコミアカウントを登録し、旧端末でログインしてからアプリを削除・機種変更する。ログイン前のゲストデータは復元できない。", "type": "danger" }, { "text": "未登録・未ログイン時のデータ： 機種変更またはアプリ削除後はコイン、レンタル作品、フォロー等を復元できない。問い合わせIDからの復元にも対応しない。", "type": "danger" }, { "text": "旧端末の会員登録が済んでおり、登録メールアドレス・パスワードにアクセスできる場合、新端末から同じアカウントへログインできる。 パスワードが分からなければ、ログイン画面の「パスワードをお忘れの方はこちら」から登録メールで再設定する。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末の「アカウント」→「アカウント情報」で「ログイン済」と表示されることを確認する。", "先に揃えるもの：旧端末で登録したカドコミ会員アカウントのメールアドレスとパスワード。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：確認日は2026-10-22（日本時間）。確認時点のApp Store版履歴、Google Play更新日2026-09-04、2026年4月以降のボーナスコイン仕様、2026年6月の旧iOS向け特例終了を併記した。", "完了前の確認：「アカウント情報」が「ログイン済」となり、登録メールが旧アカウントと一致することを確認する。" ], "sources": [ { "title": "カドコミアプリ公式FAQ：アカウント連携機能", "url": "https://helpapp.comic-walker.com/hc/ja/articles/52808234652825--%E6%96%B0%E6%A9%9F%E8%83%BD%E3%81%AE%E3%81%8A%E7%9F%A5%E3%82%89%E3%81%9B-%E3%82%A2%E3%82%AB%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%88%E9%80%A3%E6%90%BA%E6%A9%9F%E8%83%BD" }, { "title": "App Store：カドコミ", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%82%AB%E3%83%89%E3%82%B3%E3%83%9F-kadokawa%E3%81%AE%E6%BC%AB%E7%94%BB%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id6447310431" }, { "title": "カドコミアプリ公式FAQ：アプリのデータ引き継ぎ方法", "url": "https://helpapp.comic-walker.com/hc/ja/articles/29355501464473-%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA%E3%81%AE%E3%83%87%E3%83%BC%E3%82%BF%E5%BC%95%E3%81%8D%E7%B6%99%E3%81%8E%E6%96%B9%E6%B3%95%E3%82%92%E7%9F%A5%E3%82%8A%E3%81%9F%E3%81%84" }, { "title": "カドコミアプリ公式FAQ：異OS間でコインやレンタル作品を引き継げるか", "url": "https://helpapp.comic-walker.com/hc/ja/articles/29355469340697-%E7%95%B0%E3%81%AA%E3%82%8BOS%E9%96%93%E3%81%A7%E3%82%B3%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%84%E3%83%AC%E3%83%B3%E3%82%BF%E3%83%AB%E4%BD%9C%E5%93%81%E3%82%92%E5%BC%95%E3%81%8D%E7%B6%99%E3%81%92%E3%82%8B%E3%81%8B%E7%9F%A5%E3%82%8A%E3%81%9F%E3%81%84" }, { "title": "カドコミアプリ公式FAQ：会員登録方法・手順", "url": "https://helpapp.comic-walker.com/hc/ja/articles/52612293377177-%E4%BC%9A%E5%93%A1%E7%99%BB%E9%8C%B2%E3%81%AE%E6%96%B9%E6%B3%95-%E6%89%8B%E9%A0%86%E3%82%92%E7%9F%A5%E3%82%8A%E3%81%9F%E3%81%84" }, { "title": "カドコミアプリ公式FAQ：会員登録するとできること", "url": "https://helpapp.comic-walker.com/hc/ja/articles/52629615608089-%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA%E3%81%A7%E4%BC%9A%E5%93%A1%E7%99%BB%E9%8C%B2%E3%81%99%E3%82%8B%E3%81%A8%E4%BD%95%E3%81%8C%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%82%8B%E3%81%8B%E7%9F%A5%E3%82%8A%E3%81%9F%E3%81%84" }, { "title": "カドコミアプリ公式FAQ：ログイン方法", "url": "https://helpapp.comic-walker.com/hc/ja/articles/52430378361113--%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA-%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%82%A4%E3%83%B3%E6%96%B9%E6%B3%95-%E6%89%8B%E9%A0%86%E3%82%92%E7%9F%A5%E3%82%8A%E3%81%9F%E3%81%84" }, { "title": "カドコミアプリ公式告知：お問い合わせIDの確認方法", "url": "https://kapp-help.kadokawa.co.jp/hc/ja/articles/51641456975129--%E3%81%94%E6%B3%A8%E6%84%8F-%E3%82%AB%E3%83%89%E3%82%B3%E3%83%9F%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA%E3%81%AE-%E3%81%8A%E5%95%8F%E3%81%84%E5%90%88%E3%82%8F%E3%81%9BID-%E3%81%AE%E7%A2%BA%E8%AA%8D%E6%96%B9%E6%B3%95%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6" } ] }, { "slug": "app-8ecd5a1ee5", "name": "マンガがうがう", "category": "マンガ・電子書籍・小説", "summary": "2021年の非公式記事はメールでアカウント登録し、再インストール後にログインすると購入済み漫画を再閲覧できると説明しているが、古く、公式の現行仕様ではないため「条件付きで引き継ぎ可」と確定しない。", "warnings": [ { "text": "iOSの月額プラン： App Store掲載条件では、毎日パス（月額プラン）は1か月単位で自動更新され、更新停止は期間終了の24時間前までにApple Accountの「設定＞サブスクリプション」で行う。アプリ削除やアプリ内アカウント退会だけでは解約されない。", "type": "danger" }, { "text": "公式に列挙された「引き継げないデータ」は見つからなかった。Web版「がうがうモンスター＋」との残高・履歴連携も確認できていない。", "type": "danger" }, { "text": "紛失・故障・初期化後・アプリ削除後・操作不能時に、登録情報から復旧できる条件や復旧不能条件を示す公式案内は見つからなかった。過去の非公式記事は登録済みなら再ログイン可能とする。購入履歴・注文番号を保管し、公式窓口へ相談する。", "type": "danger" } ], "before": [ "変更前の準備：安全上、旧端末が使える間にアプリ内の「設定」「アカウント登録」等の表示を調べ、登録メールアドレス、ログイン状態、購入履歴、各ポイント残高を記録し、手順を双葉社の窓口に確認する。これはデータ移行を保証する公式手順ではなく、移行前の確認提案である。", "先に揃えるもの：2021年の非公式記事はメールアドレス登録と確認メール内の本登録URLを説明するが、現在もその方式か、パスワード・電話番号・SNS連携・SMS・旧端末が要るかは分からない。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：公式ページの確認日は2026-10-22（日本時間）。App Storeの掲載版履歴では1.34.0が2026-07-06、Google Playは2026-07-03更新と表示される。現行要件はiOS 16.0以降、Android 8.0以降。App Storeの説明・ストア記載は確認したが、アプリ内の実機版および現行引き継ぎ画面は検証していない。", "完了前の確認：一般的な安全確認として、①ログイン中の登録メール・プロフィール、②購入済み作品・購入履歴、③コイン/BP/がうポイント残高、④お気に入りと読書履歴、⑤毎日パスの契約状態、⑥通知権限を旧端末の記録と照合する。" ], "sources": [ { "title": "双葉社公式：マンガがうがうアプリ紹介", "url": "https://www.futabasha.co.jp/introduction/app_gaugau/index.html" }, { "title": "App Store：異世界漫画・悪役令嬢まんが読むなら『マンガがうがう』", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E7%95%B0%E4%B8%96%E7%95%8C%E6%BC%AB%E7%94%BB-%E6%82%AA%E5%BD%B9%E4%BB%A4%E5%AC%A2%E3%81%BE%E3%82%93%E3%81%8C%E8%AA%AD%E3%82%80%E3%81%AA%E3%82%89-%E3%83%9E%E3%83%B3%E3%82%AC%E3%81%8C%E3%81%86%E3%81%8C%E3%81%86/id1529238312" }, { "title": "Google Play：マンガがうがう", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.futabanet.gaugau.app" }, { "title": "Link-Uグループ：双葉社の「マンガがうがう」がサービス開始", "url": "https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000016.000038982.html" }, { "title": "SNSデイズ：マンガがうがうの不具合対処・アカウント登録方法", "url": "https://snsdays.com/cartoon/gaugau-trouble-shooting/" }, { "title": "マンガがうがう公式Webサイト（がうがうモンスター＋）", "url": "https://gaugau.futabanet.jp/list/app" }, { "title": "双葉社公式FAQ・お問い合わせ入口", "url": "https://www.futabasha.co.jp/faq" }, { "title": "Apple公式サポート「iPhoneの通知設定を変更する」", "url": "https://support.apple.com/guide/iphone/change-notification-settings-iph7c3d96bab/ios" } ] }, { "slug": "ganma", "name": "GANMA!", "category": "マンガ・電子書籍・小説", "summary": "会員登録済みの場合は条件付きで引き継ぎ可能。公式Q&Aは、スマホアプリ版で登録済みなら機種変更時に再登録する必要はなく、GANMA!内でメールアドレスを共通利用できると説明する。公式会員登録ページも、登録により「デバイス間でデータを引き継げる」と明記している。", "warnings": [ { "text": "退会するとその時点でコインが失効し、運営元は退会後の投稿コンテンツ等を保管し続ける義務を負わない。移行目的で退会しない。", "type": "danger" }, { "text": "少なくともGANMA!コインはOS/アプリ版とWeb版をまたいで表示・利用できず、利用者間の譲渡・合算もできない。AndroidとWebの購入コインは購入から180日で失効し、iOS/iPadOS購入分には有効期限がない。退会時は保有コインが失効する。", "type": "danger" }, { "text": "登録メールとパスワードが分かり、メールを受信できるなら、公式Webログインとパスワード再設定を利用できる。未登録の閲覧データが復元できる案内はない。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：公式が掲載する専用チェックリストは見つからなかった。安全のため、旧端末で登録済みメールアドレスとパスワードを確認し、そのメールを受信できる状態を維持する。Facebook連携のみのiOS利用者はメールログインできるか確認する。購入コインはアプリの「ユーザーアイコン」→「マイページ」→「コイン履歴」→「購入履歴」で残高・履歴を記録する。", "先に揃えるもの：メール会員の場合、登録メールアドレス、その受信ができること、登録パスワードが基本となる。会員登録ページはニックネーム・メール・パスワードを求め、確認メール内URLを開いて登録を完了する。iOSアプリのFacebookログインは終了済みのため、対象ユーザーはメールログインへの切替状況を確認する。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：確認日は2026-10-22（日本時間）。GANMA!サービス利用規約は2026-09-01改定。Google Play掲載の最終更新は2026-08-14。公式のお知らせはiOS版Facebook連携の終了を2026-01-28および2026-03-02に案内。", "完了前の確認：確認可能な画面として、アカウントに登録したメールアドレスでログインできること、ユーザーアイコンからマイページへ進めること、マイページ内「コイン履歴」から購入/使用履歴を確認できることがFAQに示される。異なるOSで購入したコインが表示されないのは仕様上あり得るため、OS区分と購入履歴を合わせて確認する。" ], "sources": [ { "title": "App Store：GANMA!（ガンマ）漫画アプリ", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/ganma-%E3%82%AC%E3%83%B3%E3%83%9E-%E6%BC%AB%E7%94%BB%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id709003148" }, { "title": "Google Play：GANMA!（ガンマ）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.COMICSMART.GANMA" }, { "title": "GANMA!公式Q&A", "url": "https://ganma.jp/web/qa" }, { "title": "GANMA!公式会員登録ページ", "url": "https://ganma.jp/web/signup" }, { "title": "GANMA!個人情報等の取扱い", "url": "https://ganma.jp/web/privacy/about" }, { "title": "GANMA!サービス利用規約", "url": "https://ganma.jp/web/terms/use" }, { "title": "GANMA!とは？", "url": "https://ganma.jp/g/about/" }, { "title": "GANMA!公式お知らせ：iOS版Facebook連携の終了", "url": "https://ganma.jp/web/announcements/61e12590-f768-11f0-9a50-1e30f438e757" } ] }, { "slug": "renta", "name": "Renta!", "category": "マンガ・電子書籍・小説", "summary": "会員登録済みなら機種変更後も利用可能。公式FAQは、会員情報をログインID（メールアドレス）で管理し、機種変更後も以前のIDでログインすると購入作品・ポイントを続けて利用できると明記する。公式ヘルプは1つのアカウントを複数端末で使えるとも案内している。", "warnings": [ { "text": "退会すると、レンタル/購入作品とポイントはすべて削除され、同じメールで再登録しても戻せない。機種変更時に退会しない。", "type": "danger" }, { "text": "アプリ内にダウンロードして端末保存した作品データは機種変更時に引き継がれず、新端末で「ライブラリ」から再ダウンロードする。iOSアプリヘルプは端末保存作品を他端末へ引き継げないと明記。外部SDカード等への移動にも対応しない。その他のローカル設定の全一覧は公表されていない。", "type": "danger" }, { "text": "メールIDとパスワードが分かれば、新端末からログインできる。パスワードを忘れた場合は登録メール宛の再設定リンクを使う。登録メールが使えない場合、ログインIDとなるメールを変更する窓口があり、旧/新メール、ニックネーム、生年月日、最後にレンタル/購入した作品名を提出する。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：会員情報の設定で現在のログインIDとメール受信先を確認する。メールアドレスを変更する場合はログイン後に[メニュー]/[マイページ]→[会員情報の設定]→[変更を反映する]。", "先に揃えるもの：標準的なアプリログインでは、会員ID（メールアドレス）とパスワードが必要。登録時はメール認証を行う。外部IDのみで登録した場合は、アプリが対応するログイン方式か確認し、LINE/X/Yahoo! JAPAN IDなどはブラウザからメールアドレス・パスワードを追加しておく。Google IDでのアプリログインはAndroidのみ。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：確認日は2026-10-22（日本時間）。公式ヘルプとQ&Aは同日閲覧。ストアの現行互換性表示を確認し、Renta!の各OSアプリ識別子を照合した。App Store掲載互換性とRenta!公式推奨環境のiOS最低値は15.0対15.8で差があるため、両方を記録した。", "完了前の確認：旧端末と同じ会員IDでログインできることを確認。" ], "sources": [ { "title": "Renta!公式FAQ：機種変更しても使えるか知りたい", "url": "https://renta.papy.co.jp/renta/sc/frm/page/help/faq/faq_account03.htm" }, { "title": "App Store：Renta!", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%83%9E%E3%83%B3%E3%82%AC-renta-%E3%82%BF%E3%83%86%E3%82%B3%E3%83%9F%E6%BC%AB%E7%94%BB-%E4%BA%BA%E6%B0%97%E3%81%BE%E3%82%93%E3%81%8C-%E3%83%9E%E3%83%B3%E3%82%AC%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id455940557" }, { "title": "Google Play：Renta!", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=app.game.rentaapps" }, { "title": "Renta!公式FAQ：退会したい", "url": "https://renta.papy.co.jp/renta/sc/frm/page/help/faq/faq_account04.htm" }, { "title": "Renta!公式案内：Renta!について", "url": "https://renta.papy.co.jp/renta/sc/frm/page/help/about_renta.htm" }, { "title": "Renta!公式ヘルプ：会員登録方法", "url": "https://renta.papy.co.jp/renta/sc/frm/page/help/help_account.htm" }, { "title": "Renta!公式FAQ：他サービスIDでアプリにログインしたい", "url": "https://renta.papy.co.jp/renta/sc/frm/page/help/faq/faq_login12.htm" }, { "title": "Renta!公式ヘルプ：ブラウザ版Renta!の利用方法", "url": "https://renta.papy.co.jp/renta/sc/frm/page/help/help_browser.htm" } ] }, { "slug": "ebookjapan", "name": "ebookjapan", "category": "マンガ・電子書籍・小説", "summary": "Yahoo! JAPAN IDにログインして利用していれば引き継ぎ可能。公式ヘルプは、新端末でebookjapanアプリを入れ、旧端末で使っていたYahoo! JAPAN IDでログインすると、購入書籍とコイン残高を引き続き利用できると案内する。アプリ/Webの本棚も共通。", "warnings": [ { "text": "Yahoo! JAPAN IDを削除すると購入書籍が読めなくなる。別IDへ本を移動したりアカウント情報を統合することもできない。ID削除前に本棚・アカウント状態を確認する。", "type": "danger" }, { "text": "iOS未ログインのまま購入した本は他端末で読めない。", "type": "warning" }, { "text": "Yahoo! JAPAN IDへログインできれば、新端末で購入書籍・本棚を利用できる。IDやログイン情報を忘れた場合は公式のID検索・再設定を行う。登録メールが古い場合は携帯電話番号（SMS）またはYahoo! JAPANの利用状況による本人認証を試せる。再設定手段がなくYahoo!ウォレットも未登録のIDは、Yahoo!公式案内ではログインできない。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：ebookjapanのマイページでログイン中のYahoo! JAPAN ID表示名を確認し、購入完了メールの表示名とも照合する。", "先に揃えるもの：購入時に使っていたYahoo! JAPAN IDと、そのIDでのログイン手段が必要。ログイン情報を失った場合はYahoo! JAPANの「ログインできない場合のお手続き」でID検索/ログイン方法再設定を行う。旧IDを削除したり、別IDで新規購入を重ねたりしない。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：確認日は2026-10-22（日本時間）。Google Playは2026-09-09更新と掲載。App Storeの現行版履歴は1.27.3でiOS 16のサポート終了を案内し、1.27.4までの版履歴を表示。Webサイトのサービス内容・対応端末情報も確認した。", "完了前の確認：新端末で次を確認する。" ], "sources": [ { "title": "公式ヘルプ：機種変更をする場合", "url": "https://support.yahoo-net.jp/SccEbookjapan/s/article/H000013113" }, { "title": "App Store：漫画 ebookjapan", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E6%BC%AB%E7%94%BB-ebookjapan-%E9%9B%BB%E5%AD%90%E6%9B%B8%E7%B1%8D%E3%82%B3%E3%83%9F%E3%83%83%E3%82%AF-%E3%81%BE%E3%82%93%E3%81%8C%E6%9C%AC%E6%A3%9A/id1351704611" }, { "title": "Google Play：漫画 ebookjapan", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.yahoo.android.ebookjapan" }, { "title": "公式本棚ガイド：本棚の使い方", "url": "https://ebookjapan.yahoo.co.jp/info/bookshelf-instruction/" }, { "title": "公式ヘルプ：未ログイン購入品が表示されない（iOS）", "url": "https://support.yahoo-net.jp/SaiEbookjapan/s/article/H000014151" }, { "title": "公式ヘルプ：ログインせずに書籍を購入した場合", "url": "https://support.yahoo-net.jp/SaiEbookjapan/s/article/H000013129" }, { "title": "公式ヘルプ：購入履歴を見たい", "url": "https://support.yahoo-net.jp/SccEbookjapan/s/article/H000012724" }, { "title": "公式ヘルプ：購入した書籍が本棚にない", "url": "https://support.yahoo-net.jp/SccEbookjapan/s/article/H000013375" } ] }, { "slug": "app-7d3e4ffb62", "name": "コミックシーモア", "category": "マンガ・電子書籍・小説", "summary": "会員登録済みアカウントなら引き継ぎ可能。機種変更後、従来のシーモア会員IDとパスワード、連携済み他サービスID、または該当するdアカウントでログインする。購入作品とポイントは購入時の会員アカウントに紐づく。アカウントを新規作成しても旧アカウントの購入情報は移らない。旧端末に保存した閲覧ファイルは端末間で直接移行できず、再ダウンロードが必要。", "warnings": [ { "text": "購入作品の情報は購入時の会員アカウントに紐づく。別アカウントを新規作成しても購入履歴・作品は移らない。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末にダウンロード済みの作品ファイルは新端末へ直接移せず、新端末で再ダウンロードする。", "type": "warning" }, { "text": "会員ID・パスワード、または外部サービスログインを利用できれば、新端末からログインしてサーバー側の購入本・ポイントを確認できる。パスワードは登録メール宛ての再発行リンクから変更する。Apple IDで登録し「メールを非公開」にした場合は、Apple側に表示されるランダムな転送用メールアドレスを確認する。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末で購入時に使ったシーモア会員IDとログイン方式を確認し、購入本が表示されるアカウントを特定する。", "先に揃えるもの：購入時のシーモア会員ID（メールアドレス）とパスワード、または登録時に使った同一の外部サービスID／dアカウント。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。App Storeの現行版履歴、Google Playの掲載情報、現行公式ヘルプ・規約を確認した。ヘルプページには個別の更新日が表示されないページもあるため、調査日の記載は公開仕様の更新日を意味しない。", "完了前の確認：新端末で以下を確認する。" ], "sources": [ { "title": "Google Play：マンガアプリ - コミックシーモア本棚", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.co.nttsolmare.cmoatab" }, { "title": "App Store：コミック シーモアの マンガ 本棚アプリ", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/id553190752" }, { "title": "特定商取引法に基づく表示", "url": "https://www.cmoa.jp/tokushoho/" }, { "title": "公式ヘルプ：スマホの機種変更をしたい", "url": "https://www.cmoa.jp/faq/171/" }, { "title": "公式ヘルプ：同キャリア同士の機種変更", "url": "https://www.cmoa.jp/faq/237/" }, { "title": "公式ヘルプ：ポイント・本が消えた", "url": "https://www.cmoa.jp/faq/79/" }, { "title": "公式ヘルプ：本棚アプリにログインできない", "url": "https://www.cmoa.jp/faq/43/" }, { "title": "公式ヘルプ：他サービスIDでログインとは", "url": "https://www.cmoa.jp/faq/230/" } ] }, { "slug": "kindle", "name": "Kindle", "category": "マンガ・電子書籍・小説", "summary": "条件付きで引き継ぎ可能。購入時と同じAmazonアカウントに新端末のKindleアプリまたはKindle端末を登録すれば、購入済みKindle本がライブラリに表示され、再ダウンロードできる。Amazonはサインインした端末から同じアカウントのコンテンツへアクセスできると案内する。", "warnings": [ { "text": "購入本が表示されない場合、最初に購入時と同じAmazonアカウントか確認する。日本ストアと他国ストア・居住国設定の違いもライブラリ表示に影響する。", "type": "warning" }, { "text": "新端末へ直接コピーされるものとして確認できるのは、アカウントのクラウドライブラリ・同期対象データである。旧端末のダウンロード済みファイルは新端末で再ダウンロードする。", "type": "warning" }, { "text": "Amazonアカウントにサインインできれば、購入本・クラウド文書・同期済みの読書データを新端末へ取得できる。旧端末が紛失・盗難の場合は、「コンテンツと端末の管理」／「Manage Your Devices」から対象端末の登録を遠隔解除し、その端末からAmazonコンテンツへアクセスできないようにする。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：Kindleアプリ・端末が登録されているAmazonアカウントと、購入ストア／居住国設定を確認する。複数アカウントがある場合、購入履歴が表示されるアカウントを特定する。", "先に揃えるもの：購入時に使用したAmazonアカウントのメールアドレスまたは電話番号とパスワード。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。Google Play掲載は2026-10-06更新、App Store掲載版は7.67（2026-09-08）、AndroidサポートとiOSストアの最低OS要件を確認した。個々のAmazonヘルプページには更新日表示がないものがあるため、確認日はページ内容を閲覧・検索した日であり、仕様改定日を示さない。", "完了前の確認：新端末が正しいAmazon.co.jpアカウントにサインインしている。" ], "sources": [ { "title": "App Store：Amazon Kindle", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/amazon-kindle/id302584613" }, { "title": "Google Play：Amazon Kindle", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.amazon.kindle" }, { "title": "About Amazon Japan：Kindle／Kindle Paperwhiteの初期設定と使い方", "url": "https://www.aboutamazon.jp/news/devices/how-to-use-kindle-and-kindle-paperwhite" }, { "title": "Amazon公式ヘルプ：Update Your Sync Settings for Kindle", "url": "https://digprjsurvey.amazon.co.uk/csad/help/node/GGFEXXS8Z7DPJSTN" }, { "title": "Google Play：Amazon Kindle: 電子書籍、マンガ、雑誌", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=com.amazon.kindle" }, { "title": "Amazon公式ヘルプ：Recover Your Account after Two-Step Verification Fails", "url": "https://digprjsurvey.amazon.com/csad/help/node/GU3SL3GTHLHPDQ2H" }, { "title": "Kindle Paperwhiteユーザーガイド第8版", "url": "https://d1ergij2b6wmg5.cloudfront.net/kug/kindle_8th/v1/ja/html/kug.html" }, { "title": "Amazon公式ヘルプ：Learn About Sending Documents to Your Kindle Library", "url": "https://digprjsurvey.amazon.co.uk/csad/help/node/G5WYD9SAF7PGXRNA" } ] }, { "slug": "kobo", "name": "楽天Kobo", "category": "マンガ・電子書籍・小説", "summary": "購入本と同期済みの読書情報は引き継ぎ可能。新端末で、購入時と同じ楽天IDを用いて楽天Koboへログインし、ライブラリを同期する。購入済み電子書籍は楽天IDに紐づき、マイライブラリから再ダウンロードできる。最後に読んだページは複数端末間で自動同期され、しおり・注釈はアプリの同期後に他端末で更新される。", "warnings": [ { "text": "新規アカウントを作るのではなく、購入時と同じ楽天IDでログインする。メールアドレス変更時に別会員登録を作ると購入本が見えなくなることがある。", "type": "warning" }, { "text": "端末にだけ保存された外部EPUB/PDF等、未同期の注釈・しおり、アプリの表示・読書設定、ダウンロード済みファイルそのもの。", "type": "warning" }, { "text": "購入済み本は楽天IDのマイライブラリから復元できるため、旧端末が壊れた・紛失した場合も、新端末で同じIDへログインして同期・再ダウンロードする。ログインできないときは楽天IDのパスワード回復と、Koboカスタマーケアへの問い合わせを使う。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末がオンラインの間にアプリ同期を行い、特に直近で作ったしおり・ハイライト・メモを同期する。", "先に揃えるもの：購入時に利用した楽天IDとパスワード。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。ストアの現行情報・OS要件・Koboサポート記事を同日確認。", "完了前の確認：アプリのアカウント画面で楽天IDが従来と同じことを確認。" ], "sources": [ { "title": "楽天Koboとは？／スマホアプリで読む", "url": "https://books.rakuten.co.jp/info/introduction/e-book/index-sp.html" }, { "title": "App Store：楽天Kobo - 電子書籍の読書アプリ", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E6%A5%BD%E5%A4%A9kobo-%E9%9B%BB%E5%AD%90%E6%9B%B8%E7%B1%8D%E3%81%AE%E8%AA%AD%E6%9B%B8%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id627457804" }, { "title": "Google Play：楽天Kobo", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?gl=jp&hl=ja&id=jp.co.rakuten.kobo" }, { "title": "楽天Kobo電子書籍ストア：初めての方へ", "url": "https://books.rakuten.co.jp/info/introduction/e-book/" }, { "title": "Rakuten Kobo Help：iOSアプリを同期する", "url": "https://help.kobo.com/hc/en-us/articles/360017707994-Sync-your-Kobo-Books-app-for-iOS" }, { "title": "Rakuten Kobo Help：Androidアプリを同期する", "url": "https://help.kobo.com/hc/en-us/articles/360017864873-Sync-your-Kobo-Books-app-on-Android" }, { "title": "Rakuten Kobo Help：Kobo Booksアプリでメモを作る", "url": "https://help.kobo.com/hc/en-us/articles/23234736728215-Make-notes-while-you-read-in-your-Kobo-Books-app-iOS-Android" }, { "title": "Rakuten Kobo Help：ソフトウェア更新後に本・読書統計・メモが見つからない場合", "url": "https://help.kobo.com/hc/en-us/articles/43753873356055-Missing-books-reading-stats-or-notes-after-Kobo-software-update" } ] }, { "slug": "book-walker", "name": "BOOK WALKER", "category": "マンガ・電子書籍・小説", "summary": "購入本・アカウント残高等は同一アカウントで利用可能。新端末のアプリに従来と同じBOOK☆WALKERアカウントでログインすれば、購入時のアカウントに紐づく購入本、コイン残高、読み放題の契約情報を確認できる。機種変更公式手順は、同じメールアドレス・パスワードまたは登録時と同じ外部IDでのログインを案内する。", "warnings": [ { "text": "メール登録とGoogle等の外部ID登録は別アカウントになり得る。同じメール文字列を使っていても、購入時と違うログイン方法から新規登録すると本が見えないことがある。", "type": "warning" }, { "text": "端末内の書籍ダウンロードデータそのものは新端末へ移らず、必要な本を再ダウンロードする。本棚セットを移行しても、本棚のカバー画像とサイズ設定は同期対象外。", "type": "warning" }, { "text": "購入本・アカウント残高は購入時のアカウントに紐づくため、同じ方法でログインして購入済み一覧・コイン残高を確認する。本棚セットがサーバー保存済み、または自動同期オンなら復元できる。購入本が見えない場合は別アカウント・アーカイブを調べる。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：BOOK☆WALKERの登録メールアドレス・パスワード、または購入時の外部IDを特定する。メールを解約・変更する場合は、受信可能なアドレスへ事前変更する。", "先に揃えるもの：購入時と同じBOOK☆WALKERアカウントのメールアドレス・パスワード、または登録時と同じ外部ID。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。App Storeの推奨環境表示、BOOK☆WALKERの2026-10-09推奨OS更新、Google Playの掲載情報を確認。", "完了前の確認：正しい購入時アカウント・外部IDでログインしていることを確認。" ], "sources": [ { "title": "BOOK☆WALKER公式：iPhone/iPad版利用方法", "url": "https://bookwalker.jp/info/u-ios/" }, { "title": "App Store：BOOK WALKER - 人気の漫画や小説が続々登場", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/book-walker-%E4%BA%BA%E6%B0%97%E3%81%AE%E6%BC%AB%E7%94%BB%E3%82%84%E5%B0%8F%E8%AA%AC%E3%81%8C%E7%B6%9A%E3%80%85%E7%99%BB%E5%A0%B4/id580775134" }, { "title": "Google Play：BOOK WALKER - 人気の漫画や小説が続々登場", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.bookwalker.kreader.android.epub" }, { "title": "BOOK☆WALKER公式FAQ：機種変更・携帯を他社に契約変更する場合に必要な操作", "url": "https://help.bookwalker.jp/faq/1064" }, { "title": "BOOK☆WALKER公式FAQ：コインの利用方法", "url": "https://help.bookwalker.jp/faq/44" }, { "title": "BOOK☆WALKER公式FAQ：読み放題コースのサービス内容", "url": "https://help.bookwalker.jp/faq/3797" }, { "title": "BOOK☆WALKER公式FAQ：ふせん・マーカー・読書位置", "url": "https://help.bookwalker.jp/faq/1617" }, { "title": "BOOK☆WALKER公式FAQ：別の端末に本棚を同期する方法", "url": "https://help.bookwalker.jp/faq/1273" } ] }, { "slug": "app-77127a822f", "name": "ブックライブ", "category": "マンガ・電子書籍・小説", "summary": "同じブックライブアカウントでログインすれば、購入済み作品、保有ポイント、フォローなどの会員情報を新端末でも利用できる。購入済み作品の端末内ダウンロードファイルは移動せず、新端末で再ダウンロードする。本棚・ページ位置・しおり・マーカー・メモは、旧端末の「利用端末間同期」が有効でサーバーへ反映済みの場合に引き継がれる。", "warnings": [ { "text": "メールアドレス登録と外部IDで別アカウントを新規作成すると、購入本・本棚・ポイントが共有されない。既存アカウントに外部IDを連携してから使う。", "type": "warning" }, { "text": "アプリにダウンロードした書籍ファイルは端末間で移せず、新端末で再ダウンロードする。同期OFFで端末内にだけ残る本棚・読書位置・しおり等はサーバー保存されないため、旧端末を失うと移行できない。鍵付き本棚の設定と鍵番号も端末間同期の対象外で、アプリ再インストール・端末解除・同期設定変更でリセットされる。", "type": "warning" }, { "text": "同じアカウントへログインできれば、購入本や会員に紐づくポイント等は確認でき、書籍は再ダウンロードできる。同期済みの読書データもサーバーから同期される。失った端末の登録は、別端末のブラウザからブックライブにログインし、Myページの「利用端末/端末解除」から解除できる。同期OFFのまま端末内だけにあった読書情報、鍵付き本棚の設定・番号、ダウンロードファイル自体は復旧できない。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末でアカウントの登録メールとログイン方法を確認し、パスワードを確認・再設定する。Appleで登録してパスワード未設定なら、メール経由で設定する。", "先に揃えるもの：購入時と同じブックライブアカウントの登録メールアドレスとパスワード、または当該アカウントへ連携済みの外部ID。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。確認日に公式FAQ・アプリ配布案内・ストア掲載を確認。特に機種変更FAQは2026-09-10、同期FAQは2026-05-20、公式配布案内は2026-10-13更新の情報を含む。", "完了前の確認：アカウント情報が購入時のものと一致すること。" ], "sources": [ { "title": "App Store：ブックライブ 漫画も豊富な電子書籍アプリ", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%83%96%E3%83%83%E3%82%AF%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%83%96-%E6%BC%AB%E7%94%BB%E3%82%82%E8%B1%8A%E5%AF%8C%E3%81%AA%E9%9B%BB%E5%AD%90%E6%9B%B8%E7%B1%8D/id456859610" }, { "title": "Google Play：ブックライブ-人気漫画が読める電子書籍アプリ", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.booklive.reader2&hl=ja" }, { "title": "ブックライブ公式：アプリダウンロード・対応環境", "url": "https://booklive.jp/download" }, { "title": "ブックライブ公式FAQ：機種変更時の手続きやデータについて", "url": "https://faq.booklive.jp/faq/show/1299" }, { "title": "ブックライブ公式FAQ：どのような内容が端末間で同期しますか？", "url": "https://faq.booklive.jp/faq/show/189" }, { "title": "ブックライブ公式FAQ：同期はどういうタイミングで行われますか？", "url": "https://faq.booklive.jp/faq/show/2767" }, { "title": "ブックライブ公式FAQ：Android⇔iPhoneで機種変更しても引き続き利用できますか", "url": "https://faq.booklive.jp/faq/show/4126" }, { "title": "ブックライブ公式FAQ：Apple Accountで登録・パスワードについて", "url": "https://faq.booklive.jp/faq/show/4457" } ] }, { "slug": "dmm", "name": "DMMブックス", "category": "マンガ・電子書籍・小説", "summary": "同じDMMアカウントにログインすれば購入済み本を同期して再取得できる。読了状態・本棚・しおり等のアプリ内部情報は、OS・アプリ版に合う移行方法で別途保存・復元する。ダウンロード済み書籍ファイルはアカウントの同期では移らず、標準のアプリ内移行でも含まれない（iOSの端末全体iCloudバックアップを使う方法を除く）。", "warnings": [ { "text": "購入本のDMMアカウント同期と、アプリ内データ移行は別操作。", "type": "warning" }, { "text": "通常のアプリ内移行ではダウンロード済み書籍データは含まれず、新端末で再ダウンロードが必要。AndroidからiOSへのアプリ内データ移行、Google Play版とDMMブックス＋版の間の移行、iOS旧版3.15.18以下と4.0.0以上の間の移行はできない。", "type": "warning" }, { "text": "同じDMMアカウントにログインできれば、購入済み本は再同期して再ダウンロードできる。購入商品が表示されないときは、購入アカウント・絞り込み・非表示設定を確認する。2段階認証アプリを失った場合のログイン方法は専用ヘルプに沿って確認する。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：購入したDMMアカウントのメールアドレスとログイン方法を確認する。購入完了メールや購入履歴とも照合する。", "先に揃えるもの：購入時と同じDMMアカウントの登録メールアドレスとパスワード、または当該DMMアカウントと連携済みのGoogle・LINE・X・Facebook・Amazon・Apple等の外部アカウント。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。公式ヘルプセンターとストア掲載を調査日当日に確認。Google Play掲載の最終更新日は2026-10-02、App Storeにはv4.17.0の更新情報が掲載されている。", "完了前の確認：購入時のDMMアカウントでログインしていること。" ], "sources": [ { "title": "App Store：DMMブックス 電子書籍リーダーアプリ", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/dmm%E3%83%96%E3%83%83%E3%82%AF%E3%82%B9-%E9%9B%BB%E5%AD%90%E6%9B%B8%E7%B1%8D%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%83%80%E3%83%BC/id481155379" }, { "title": "Google Play：DMMブックス 人気マンガ・コミックが楽しめる電子書籍アプリ", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=com.dmm.app.dmmbooks_google_play&hl=ja" }, { "title": "DMMブックス公式：アプリダウンロードガイド", "url": "https://book.dmm.com/info_bookviewer.html" }, { "title": "DMMヘルプ：DMMブックスアプリ内のデータ移行方法を教えてください", "url": "https://support.dmm.com/book/article/46256" }, { "title": "DMMヘルプ：購入した商品が、購入済みに反映されていません", "url": "https://support.dmm.com/book/article/46869" }, { "title": "DMMヘルプ：DMMブックスアプリ内のデータは移行できますか？", "url": "https://support.dmm.com/book/article/46257" }, { "title": "DMMヘルプ：外部アカウントで登録した場合のメールアドレスログイン", "url": "https://support.dmm.com/accounts/article/45829" }, { "title": "DMMブックスヘルプ：ダウンロード期限、閲覧できる期限", "url": "https://support.dmm.com/book/article/40103" } ] }, { "slug": "honto", "name": "honto", "category": "マンガ・電子書籍・小説", "summary": "可能。同じhonto会員アカウントで新端末アプリにログインすると、購入済み電子書籍がライブラリに表示され、再ダウンロードできる。登録済み端末間では書棚・読書状況・ブックマーク・マーカーも同期対象。端末内に保存済みの書籍データそのものは端末間移動できない。", "warnings": [ { "text": "購入本のライブラリが空なら、購入時と別のhontoアカウントへログインしていないか確認する。", "type": "warning" }, { "text": "ダウンロードした電子書籍ファイルを外部バックアップしたり、他端末へ直接コピーしたりすることはできない。新端末でアカウントから再ダウンロードする。Mac版はブックマーク・マーカー・コメント等の機能差が案内されており、他OSとの同期にも制限がある。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末がなくても、同じhontoアカウントへログインすれば購入済み本を新端末に再ダウンロードできる。旧端末の登録は、ブラウザからMyページ→アカウント→登録中の端末一覧を開いて解除できる。クラウド同期済みの読書状況等は同期できる。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末で購入に使ったhonto会員IDとパスワードを確認し、新端末でも同じ会員アカウントを使えることを確かめる。", "先に揃えるもの：購入時と同一のhonto会員ID（登録メールアドレス）とパスワード。外部サイトIDで利用している場合は、従来の外部IDまたはそのIDに登録されたメールアドレス・パスワードを確認する。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。アプリとOSの最低要件は更新されるため、実際の移行時にApp Store／Google Playおよびhonto公式ダウンロード案内を再確認する。", "完了前の確認：新端末で同じ会員IDを確認し、購入本がライブラリに表示されること、数冊の再ダウンロード・閲覧、書棚、読書状況、ブックマーク、マーカー、ポイント残高と期限を照合する。定期購読がある場合はシリーズ購読一覧と決済カードを確認する。アプリ削除とライブラリからの非表示を誤認しない。" ], "sources": [ { "title": "App Store：honto電子書籍リーダー", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/honto%E9%9B%BB%E5%AD%90%E6%9B%B8%E7%B1%8D%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%83%80%E3%83%BC/id378685597" }, { "title": "Google Play：honto電子書籍リーダー", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.dnp.eps.ebook_app.android&hl=ja" }, { "title": "honto公式FAQ：電子書籍を初めて読む", "url": "https://help.honto.jp/%E9%9B%BB%E5%AD%90%E6%9B%B8%E7%B1%8D%E3%82%92%E5%88%9D%E3%82%81%E3%81%A6%E8%AA%AD%E3%82%80-65aa7742b83dd00024ff56c" }, { "title": "honto公式FAQ：電子書籍を読んでいる端末を紛失／機種変更した", "url": "https://help.honto.jp/%E9%9B%BB%E5%AD%90%E6%9B%B8%E7%B1%8D%E3%82%92%E8%AA%AD%E3%82%93%E3%81%A7%E3%81%84%E3%82%8B%E7%AB%AF%E6%9C%AB%E3%82%92%E7%B4%9B%E5%A4%B1%EF%BC%8F%E6%A9%9F%E7%A8%AE%E5%A4%89%E6%9B%B4%E3%81%97%E3%81%9F-65aa7742d4f6f500243b6d6d" }, { "title": "honto公式FAQ：登録端末同士でマーカーやコメントを同期できますか", "url": "https://help.honto.jp/%E7%99%BB%E9%8C%B2%E3%81%97%E3%81%9F%E7%AB%AF%E6%9C%AB%E5%90%8C%E5%A3%AB%E3%81%A7%E9%9B%BB%E5%AD%90%E6%9B%B8%E7%B1%8D%E3%81%AE%E3%83%9E%E3%83%BC%E3%82%AB%E3%83%BC%E3%82%84%E3%82%B3%E3%83%A1%E3%83%B3%E3%83%88%E3%82%92%E5%90%8C%E6%9C%9F%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%BE%E3%81%99%E3%81%8B%EF%BC%9F-65aa7742d4f6f500243b6d73" }, { "title": "honto公式FAQ：DL済み電子書籍をバックアップ／別端末へ移動できますか", "url": "https://help.honto.jp/%E3%83%80%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%AD%E3%83%BC%E3%83%89%E3%81%97%E3%81%9F%E9%9B%BB%E5%AD%90%E6%9B%B8%E7%B1%8D%E3%81%AE%E3%83%87%E3%83%BC%E3%82%BF%E3%82%92%E3%83%90%E3%83%83%E3%82%AF%E3%82%A2%E3%83%83%E3%83%97%E3%81%97%E3%81%9F%E3%82%8A%E3%80%81%E5%88%A5%E3%81%AE%E7%AB%AF%E6%9C%AB%E3%81%AB%E7%A7%BB%E5%8B%95%E3%81%97%E3%81%9F%E3%82%8A%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%BE%E3%81%99%E3%81%8B%EF%BC%9F-65aa7742b83dd00024ff569a" }, { "title": "honto公式FAQ：登録端末（会員ID）を解除したい", "url": "https://help.honto.jp/%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA%E3%81%AE%E4%BC%9A%E5%93%A1ID%E3%82%92%E8%A7%A3%E9%99%A4%E3%81%97%E3%81%9F%E3%81%84%EF%BC%88%E7%99%BB%E9%8C%B2%E4%B8%AD%E3%81%AE%E7%AB%AF%E6%9C%AB%E3%82%92%E8%A7%A3%E9%99%A4%E3%81%97%E3%81%9F%E3%81%84%EF%BC%89-65aa7742b83dd00024ff566d" }, { "title": "honto公式FAQ：hontoポイントの有効期限", "url": "https://help.honto.jp/honto%E3%83%9D%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%83%88%E3%81%AE%E6%9C%89%E5%8A%B9%E6%9C%9F%E9%99%90-65aa7741d4f6f50024b6d40" } ] }, { "slug": "kinoppy", "name": "Kinoppy", "category": "マンガ・電子書籍・小説", "summary": "可能。新端末で購入時と同じ紀伊國屋書店ウェブストア会員アカウントにログインし、購入本を同期・再ダウンロードする。Kinoppyアプリの紹介と公式資料は、複数端末の本棚・読書進捗・しおり・マーカー等の同期を案内している。", "warnings": [ { "text": "購入本が見えない場合、購入時と違う会員IDにログインしていないか確認する。Kinoppy会員ID・ポイントカード・ウェブストア会員が重複している場合はID統合手続きを確認する。", "type": "warning" }, { "text": "移行先で同一アカウントにログインし、購入本を再取得する。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末がなくても、同じ会員IDとパスワードで新端末へログインし、アカウントにある購入本を同期・再ダウンロードする手順が案内されている。旧端末が上限登録枠を占める場合の解除方法について、旧iOSヘルプには6台目ログイン時の端末選択解除に関するFAQがある。新端末から登録できない場合は現行アプリのエラー案内に従いKinoppy窓口へ問い合わせる。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末で現在ログイン中の会員メールアドレスを確認し、購入履歴のあるアカウントであることをウェブストアの注文履歴・本棚で照合する。", "先に揃えるもの：購入履歴が紐づく紀伊國屋書店ウェブストア／Kinoppy会員ID（原則メールアドレス）とパスワード。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。Google Play掲載は2026-08-14更新のバージョン3.16.2、紀伊國屋公式告知は2026-10-19にiOS版Ver.3.16.0を配信開始と案内。iOSの最低OSはApp Store掲載を参照し、Android・PCの要件は利用時に公式配布ページ／ストアで再確認する。", "完了前の確認：新端末で会員メールアドレスを確認し、本棚に購入本が表示されるか、数冊ダウンロード・閲覧できるか確認する。旧端末で開いていた本を開き、読了位置、しおり、マーク・コメント、本棚並びを確認する。会員メニューからKinokuniya Point残高・有効期限も確認する。" ], "sources": [ { "title": "App Store：Kinoppy（キノッピー）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/kinoppy-%E3%82%AD%E3%83%8E%E3%83%83%E3%83%94%E3%83%BC/id434562274" }, { "title": "Google Play：紀伊國屋書店Kinoppy", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.infocity.ebook&hl=ja" }, { "title": "紀伊國屋書店公式：Kinokuniya Point", "url": "https://store.kinokuniya.co.jp/point/kinokuniya-points-details/" }, { "title": "紀伊國屋書店公式：Kinoppy利用方法（会員ログインと購入本の取得）", "url": "https://bookcenter.kinokuniya.co.jp/wp-content/uploads/d560c86343606ed6fd5fa5a309e06619.pdf" }, { "title": "紀伊國屋書店公式：Kinoppy for Windowsリリース・クラウド同期案内", "url": "https://www.kinokuniya.co.jp/c/company/pressrelease/20121205120057.html" }, { "title": "Kinoppy公式ヘルプ：Windows Store版の同期", "url": "https://k-kinoppy.jp/help_pc2/index.html?p=95" }, { "title": "紀伊國屋書店公式：会員ID・ポイント統合案内", "url": "https://store.kinokuniya.co.jp/user-guide/id-information/" }, { "title": "Kinoppy公式ヘルプ：iOSヘルプ目次と端末登録エラー／バックアップ項目", "url": "https://k-kinoppy.jp/help_iosapp_v2/index.html?p=954" } ] }, { "slug": "reader-store", "name": "Reader Store", "category": "マンガ・電子書籍・小説", "summary": "可能。同じ購入アカウントで新端末にサインイン・機器認証すると、購入済みコンテンツの履歴が表示され、再ダウンロードできる。対応機器間では最大5台まで共有できる。", "warnings": [ { "text": "別のソーシャルIDや誤った新規会員登録で入ると、本棚が空に見える。購入時のIDに戻ってサインインする。異なるアカウント間で購入本・ポイント・クーポンをまとめることはできない。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末内にダウンロードされた本の実ファイルは、新端末へそのまま移行する前提にせず、購入履歴から再ダウンロードする。iOSでiTunes／iCloudバックアップを別端末へ復元すると、著作権保護情報を引き継げずサインインできないため、復元後にReaderを削除して再インストールし、本も再DLするよう公式FAQが案内する。", "type": "danger" }, { "text": "紛失・故障・初期化後でも、購入時と同じIDで新端末にサインインすれば購入済みコンテンツを再DLできる。機器認証が上限に達した場合は、ウェブのマイページ「ご利用中のデバイス」で、使用していない端末を解除できるため、旧端末を操作できなくても対応できる。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末でサインイン中の方法を確認し、Reader Storeの購入履歴・本棚と照合する。外部IDを複数使っている場合、どのIDでどの本を買ったか確認する。アカウント間で本・ポイント・クーポンは統合できない。", "先に揃えるもの：購入時に使ったReader Storeアカウントのメールアドレス・パスワード、または購入時のGoogle、LINE、Apple、X、ソニーアカウントへのアクセス。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。Reader Store公式開発室の10月20日更新記事でReaderアプリVer.5.5.0を確認。Google Playの現行掲載は2026-10-02更新、Ver.5.4.2の機能記載を表示していたため、ストア反映に遅れがあり得る。OS要件は2026年7月の公式刷新案内でAndroid 9以降（64bit）／iOS 15以降と公表。", "完了前の確認：新端末で、購入履歴の一致、購入済み本の本棚表示、複数冊のダウンロード・閲覧、最終ページ・しおり・ハイライトの同期、ポイント残高と期限、予約・自動購入設定を確認する。公式ヘルプはサインイン後の本棚表示・本棚更新と再ダウンロードを案内し、公式アプリは複数端末同期を説明する。通知や生体認証などOS依存の設定は端末側でも確認する。" ], "sources": [ { "title": "App Store：ソニーの電子書籍 Reader", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%82%BD%E3%83%8B%E3%83%BC%E3%81%AE%E9%9B%BB%E5%AD%90%E6%9B%B8%E7%B1%8D-reader-%E3%82%B3%E3%83%9F%E3%83%83%E3%82%AF-%E5%B0%8F%E8%AA%AC%E6%9C%AC%E6%A3%9A%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id667862419" }, { "title": "Google Play：ソニーの電子書籍Reader", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.sony.drbd.reader.other.jp" }, { "title": "Reader Store公式FAQトップ", "url": "https://ebookstore.sony.jp/mtc/stc/help/" }, { "title": "Reader Store公式ヘルプ：利用機器認証", "url": "https://ebookstore.sony.jp/mtc/stc/help/authentication/" }, { "title": "Reader Store公式FAQ", "url": "https://ebookstore.sony.jp/mtc/stc/help/faq/" }, { "title": "Reader Store公式開発室：2026年10月20日更新・Readerアプリ開発状況", "url": "https://note.ebookstore.sony.jp/n/nd3d6367d4788" }, { "title": "Reader Store公式ヘルプ：対応するデバイスとコンテンツ", "url": "https://ebookstore.sony.jp/mtc/stc/help/devices/" }, { "title": "Reader Store公式ヘルプ：ポイントについて", "url": "https://ebookstore.sony.jp/mtc/stc/help/point/" } ] }, { "slug": "google-play", "name": "Google Play ブックス", "category": "マンガ・電子書籍・小説", "summary": "可能。購入した電子書籍・オーディオブックは端末ではなく購入時のGoogleアカウントに紐づく。同じアカウントを新端末で使用すれば、再購入せずに対応する端末で利用できる。Google Playのアカウント間ではコンテンツを移せない。", "warnings": [ { "text": "購入時と異なるGoogleアカウントでは購入本が表示されず、Google Playのアカウント間で本を移せない。", "type": "warning" }, { "text": "端末にダウンロードした購入本のオフライン用データは、新端末へファイルコピーする方式ではなく、同じアカウントから再ダウンロードする。", "type": "warning" }, { "text": "紛失・故障・初期化・アプリ削除後でも、Googleアカウントにログインできれば購入した本はライブラリから再ダウンロードできる。新端末で「購入済み」一覧を確認し、違うアカウントなら購入アカウントを選び直す。", "type": "danger" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末のPlay ブックスでプロフィールアイコンを開き、購入時のGoogleアカウントを特定する。Google Playの注文履歴も照合する。", "先に揃えるもの：購入・レンタル・アップロードに使ったGoogleアカウント（通常はGmail等のメールアドレス）と、そのログイン手段。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22に日本向けApp Store、Google Play掲載内容とGoogle公式ヘルプを確認。Google Play掲載ページは最終更新日2026-10-13。App Store現行ページはiOS/iPadOS 18.0以降と記載。", "完了前の確認：公式資料に沿った確認： 購入本が購入アカウントのライブラリに表示されるか、必要な本がダウンロードできるか、レンタル期限が有効か、アップロードファイルが読めるか、Drive注釈文書が同じアカウントで開くかを確認する。" ], "sources": [ { "title": "Google Play ブックス", "url": "https://play.google.com/store/books" }, { "title": "Google Play：Google Play ブックス", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.google.android.apps.books" }, { "title": "App Store：Google Play ブックス", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/google-play-%E3%83%96%E3%83%83%E3%82%AF%E3%82%B9-%E6%BC%AB%E7%94%BB-%E9%9B%BB%E5%AD%90%E6%9B%B8%E7%B1%8D-%E3%83%A9%E3%83%8E%E3%83%99/id400989007" }, { "title": "Google Play：アプリやコンテンツを他のデバイスで使う", "url": "https://support.google.com/googleplay/answer/14274288?hl=ja" }, { "title": "Google Play：新規または別のデバイスでアプリを再インストールする", "url": "https://support.google.com/googleplay/answer/16670567?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=ja" }, { "title": "Google Play ヘルプ：Google Play ブックスの使用に関する問題を解決する（Android）", "url": "https://support.google.com/googleplay/answer/3238095?co=GENIE.Platform%3DAndroid&hl=ja" }, { "title": "Google アカウント：アカウントを復元する", "url": "https://support.google.com/accounts/answer/7682439?hl=ja" }, { "title": "Google アカウント：2段階認証の問題を解決する", "url": "https://support.google.com/accounts/answer/185834?hl=ja" } ] }, { "slug": "apple-books", "name": "Apple Books", "category": "マンガ・電子書籍・小説", "summary": "条件付きで可能。Apple Books Storeの購入済みブック／オーディオブックは購入したApple Accountから新端末で再ダウンロードできる。iCloud同期を有効にしていれば、読書位置・ブックマーク・メモ・ハイライト・ライブラリの一部もApple端末間で同期する。", "warnings": [ { "text": "購入時と異なるApple Accountでは購入本が表示されない。購入履歴でアカウントを照合する。", "type": "warning" }, { "text": "Appleは内蔵アプリを削除すると関連ユーザデータ・構成ファイルも削除されると説明する。また、コンピュータバックアップの対象外には、Apple Booksへ直接ダウンロードしたPDFと、Mac/Windowsから同期した書籍が含まれる。唯一の保存場所が旧端末の場合、故障・アプリ削除・初期化後に取得できないおそれがある。", "type": "danger" }, { "text": "紛失・故障・初期化後もApple Accountにサインインできれば、購入済みで現在も提供されている作品は再ダウンロードできる。Apple Booksアプリ自体を削除した場合は、Appleの説明上、関連ユーザデータ・構成ファイルも端末から削除されるため、購入本は再取得を試し、未同期の書類や読書情報は別バックアップの有無を確認する。", "type": "danger" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末で「設定」→自分の名前とブックアプリのプロフィールを確認し、購入／iCloudに使うApple Accountを記録する。購入履歴も確認する。", "先に揃えるもの：購入時またはiCloud同期に使ったApple Account（メールアドレスまたは電話番号）とパスワード。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22に日本向けApp Store、Apple製品ページ、Appleサポート／ユーザガイド、利用規約を確認した。App Store掲載の現在の対応条件は商品ページの端末・OS互換表示を基準とする（当時iPhoneはiOS 12以降の要件表示を確認）。", "完了前の確認：公式仕様に沿う確認： 購入済み一覧と必要な再ダウンロード、同じアカウントでのiCloud同期、読書位置・ブックマーク・メモ・ハイライト、コレクション、個人ファイルの表示を確認する。" ], "sources": [ { "title": "Apple Books", "url": "https://www.apple.com/jp/apple-books/" }, { "title": "App Store：Apple Books", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/apple-books/id364709193" }, { "title": "iPhoneのブックアプリでほかのAppleデバイス上のブックにアクセスする", "url": "https://support.apple.com/ja-jp/guide/iphone/iphb886e1752/27/ios/27" }, { "title": "ブックやオーディオブックを再ダウンロードする", "url": "https://support.apple.com/ja-jp/118416" }, { "title": "Apple Booksアプリがデバイス間で同期されない場合", "url": "https://support.apple.com/ja-jp/118661" }, { "title": "Appleメディアサービス利用規約", "url": "https://www.apple.com/jp/legal/internet-services/itunes/jp/terms.html" }, { "title": "Appleメディアサービスの提供状況", "url": "https://support.apple.com/ja-jp/118205" }, { "title": "パスワードを忘れてApple Accountにサインインできなくなった場合", "url": "https://support.apple.com/ja-jp/102656" } ] }, { "slug": "pixiv", "name": "pixiv", "category": "マンガ・電子書籍・小説", "summary": "可能。pixiv公式は、携帯電話を機種変更してもpixivを引き続き利用できると案内している。新端末で同じpixivアカウントにログインする方式で、端末内のアプリ状態一式を複製する方式ではない。2段階認証を設定している場合は、認証アプリのデータも新端末で使えるようにする。", "warnings": [ { "text": "登録メール・パスワードを整える前にログアウト、アプリ削除、端末初期化をしない。公式は、新端末で作品や「すき！」、フォロー関係、ミュート設定等へアクセスできなくなると警告している。", "type": "danger" }, { "text": "公式は、端末変更時にアプリのローカルデータ全体を復元する仕組みや一括エクスポートを案内していない。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末が紛失・故障しても、同一pixivアカウントのID／メールと有効なログイン方法が分かれば、新端末やブラウザからログインしてアカウント上の作品等にアクセスできる。パスワードを忘れた場合は、登録メールでのログインまたはパスワード再設定を試す。メールを利用できず、決済歴もない場合などは再発行できず新規アカウントを案内されることがある。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末のマイページからpixiv ID・登録メールアドレスを確認し、安全な場所に記録する。", "先に揃えるもの：pixiv IDまたは登録メールアドレス。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。ストアのOS要件・更新日・価格は変動し得るため、移行当日に各ストアとヘルプ記事を再確認する。", "完了前の確認：正しいpixiv ID・登録メール・プロフィールであること。" ], "sources": [ { "title": "App Store：pixiv", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/pixiv/id337248563?platform=ipad" }, { "title": "Google Play：pixiv", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.pxv.android" }, { "title": "ピクシブ株式会社：会社概要", "url": "https://www.pixiv.co.jp/company/" }, { "title": "ピクシブ株式会社：サービス", "url": "https://www.pixiv.co.jp/service/" }, { "title": "pixivヘルプ：携帯電話を機種変更してもpixivは使えますか？", "url": "https://www.pixiv.help/hc/ja/articles/235583348-%E6%90%BA%E5%B8%AF%E9%9B%BB%E8%A9%B1%E3%82%92%E6%A9%9F%E7%A8%AE%E5%A4%89%E6%9B%B4%E3%81%97%E3%81%A6%E3%82%82pixiv%E3%81%AF%E4%BD%BF%E3%81%88%E3%81%BE%E3%81%99%E3%81%8B" }, { "title": "pixivアプリヘルプ：ログイン情報（pixiv ID／登録メールアドレス／パスワード）を忘れました", "url": "https://app.pixiv.help/hc/ja/articles/115005058813-%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%82%A4%E3%83%B3%E6%83%85%E5%A0%B1-pixiv-ID-%E7%99%BB%E9%8C%B2%E3%83%A1%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%82%A2%E3%83%89%E3%83%AC%E3%82%B9-%E3%83%91%E3%82%B9%E3%83%AF%E3%83%BC%E3%83%89-%E3%82%92%E5%BF%98%E3%82%8C%E3%81%BE%E3%81%97%E3%81%9F" }, { "title": "pixivヘルプ：pixiv IDとは？", "url": "https://www.pixiv.help/hc/ja/articles/235582748-pixiv-ID%E3%81%A8%E3%81%AF" }, { "title": "pixivヘルプ：pixivのメールアドレス、パスワードを変更したい", "url": "https://www.pixiv.help/hc/ja/articles/235644187-pixiv%E3%81%AE%E3%83%A1%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%82%A2%E3%83%89%E3%83%AC%E3%82%B9-%E3%83%91%E3%82%B9%E3%83%AF%E3%83%BC%E3%83%89%E3%82%92%E5%A4%89%E6%9B%B4%E3%81%97%E3%81%9F%E3%81%84" } ] }, { "slug": "app-a0236539ac", "name": "カクヨム", "category": "マンガ・電子書籍・小説", "summary": "可能。新端末にカクヨムViewerを入れ、旧端末と同じカクヨムアカウントでログインする。ログイン済みなら読書履歴はPC・スマートフォン・アプリで共通利用でき、読んでいた箇所から続きを開ける。アプリはログイン状態での利用が必要。", "warnings": [ { "text": "新端末のカクヨムアプリはログインして利用する。旧端末で使っていたGoogle／Appleアカウントと異なるものを選ぶと、別アカウントに入る可能性がある。", "type": "warning" }, { "text": "キャッシュ削除では小説本文データ・キャッシュが削除されるが、ログイン状態・閲覧履歴・課金データ等の会員紐付け情報は解除・削除されないと説明される。", "type": "danger" }, { "text": "旧端末がなくても、登録時と同じログイン方式が使えれば、新端末やWeb版からアカウント上の投稿・フォロー・閲覧履歴・保存済み下書きにアクセスできる。メール登録でパスワードを忘れた場合は、登録メール宛てのワンタイムコードで再設定する。コードは30分で失効し、認証完了後は30分間再発行できない。", "type": "danger" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末でカクヨムアプリのプロフィールを開き、アカウント設定からユーザーID、連絡先、ログイン方式を確認する。", "先に揃えるもの：カクヨムアカウントに登録したメールアドレスとパスワード、または会員登録・連携時と同じGoogle／Appleアカウント。Google／Appleを複数持つ場合は登録した方を使う。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。アプリOS条件、ログイン方式、プラン・料金・決済経路は変更され得るため、移行日にも公式ヘルプと各ストアの最新表示を確認する。", "完了前の確認：正しい会員アカウント／プロフィールであること。" ], "sources": [ { "title": "App Store：カクヨムViewer", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%82%AB%E3%82%AF%E3%83%A8%E3%83%A0viewer-web%E5%B0%8F%E8%AA%AC%E3%82%82%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%83%88%E3%83%8E%E3%83%99%E3%83%AB%E3%82%82%E8%AA%AD%E3%81%BF%E6%94%BE%E9%A1%8C/id1081762516" }, { "title": "Google Play：カクヨムViewer", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.kadokawa.el.kakuyomu" }, { "title": "カクヨムヘルプ：カクヨム有料サービス（サポーターズパスポート・カクヨムネクスト）について", "url": "https://kakuyomu.jp/help/entry/faq_subscription" }, { "title": "カクヨムヘルプ：ログインする", "url": "https://kakuyomu.jp/help/entry/login" }, { "title": "カクヨムからのお知らせ：会員機能の便利さを知っていただくために、閲覧履歴機能を一部ログインしなくても利用できるようにしました", "url": "https://kakuyomu.jp/info/entry/reading_history_for_guest" }, { "title": "カクヨムからのお知らせ：Google/Appleアカウントと既存のメールアドレスアカウントを連携", "url": "https://kakuyomu.jp/info/entry/loginlink_202509" }, { "title": "カクヨムヘルプ：メールアドレスを変更する", "url": "https://kakuyomu.jp/help/entry/mail_address" }, { "title": "カクヨムヘルプ：小説を公開する", "url": "https://kakuyomu.jp/help/entry/published_works" } ] }, { "slug": "app-0bb7359edb", "name": "アルファポリス", "category": "マンガ・電子書籍・小説", "summary": "同じアルファポリス会員アカウントでログインする設計と考えられる。ストアの説明は公式Webサービスとの連携とログイン後のお気に入り・感想機能を案内する。したがって、引き継ぎ可能な項目を断定せず、移行前後のアカウント・購入情報の照合を推奨する。", "warnings": [ { "text": "読書用アプリと小説投稿アプリを区別する。投稿アプリの編集・予約公開機能が、閲覧アプリの履歴・購入情報移行を保証するわけではない。", "type": "warning" }, { "text": "アプリ削除や機種変更前に、必要な作品名・購入日・注文番号・アカウント連絡先を記録し、購入済みの権利が新端末でも表示されると決めつけない。", "type": "danger" }, { "text": "旧端末紛失・故障時の会員本人確認、ログイン情報を失った場合の復旧、購入済みコンテンツの再付与手続きは、今回確認した公式情報で見つからなかった。App Store／Google Playの購入履歴を保全し、登録メールやユーザー名が分かる場合は運営の info@alphapolis.co.jp へ問い合わせる。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末で閲覧アプリのログイン状態を確認し、会員識別情報・登録メール等を記録する。アプリ内の設定・アカウント表示を確認する。", "先に揃えるもの：旧端末で利用しているアルファポリスのログイン情報、またはアプリ内プロフィールに表示される会員識別情報。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。Androidストア掲載の最終更新日は2026-10-09、iOSストアにはバージョン8.14.1が2026-08-31付近の表示で確認された。価格・バージョン・OS条件は変わるため、移行当日に各ストアで再確認する。", "完了前の確認：新端末で同じサービスアカウントにログインしていること。" ], "sources": [ { "title": "App Store：アルファポリス 小説・漫画を読もう！", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%82%A2%E3%83%AB%E3%83%95%E3%82%A1%E3%83%9D%E3%83%AA%E3%82%B9-%E5%B0%8F%E8%AA%AC-%E6%BC%AB%E7%94%BB%E3%82%92%E8%AA%AD%E3%82%82%E3%81%86/id977050787" }, { "title": "Google Play：アルファポリス 小説・漫画を読もう", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.co.alphapolis.viewer" }, { "title": "App Store：アルファポリス小説投稿", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%82%A2%E3%83%AB%E3%83%95%E3%82%A1%E3%83%9D%E3%83%AA%E3%82%B9%E5%B0%8F%E8%AA%AC%E6%8A%95%E7%A8%BF-%E3%82%B9%E3%83%9E%E3%83%9B%E3%81%A7%E6%89%8B%E8%BB%BD%E3%81%AB%E5%B0%8F%E8%AA%AC%E3%82%92%E6%8A%95%E7%A8%BF%E3%81%97%E3%82%88%E3%81%86/id1009133770" }, { "title": "Google Play：アルファポリス小説投稿", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.co.alphapolis.novel_manage" }, { "title": "アルファポリス公式サイト", "url": "https://www.alphapolis.co.jp/" }, { "title": "アルファポリス公式発表：閲覧アプリの機能・当時の対応環境", "url": "https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000140.000004331.html" }, { "title": "App Storeの閲覧アプリ掲載（", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%82%A2%E3%83%AB%E3%83%95%E3%82%A1%E3%83%9D%E3%83%AA%E3%82%B9-%E5%B0%8F%E8%AA%AC-%E6%BC%AB%E7%94%BB%E3%82%92%E8%AA%AD%E3%82%82%E3%81%86/id977050787）を読み、公式iOSアプリ、ログイン・お気に入り・感想、iOS/iPadOS" }, { "title": "Google Playの閲覧アプリ掲載（", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.co.alphapolis.viewer）を別途確認し、公式Androidアプリ、Webサービス連携、ログイン・お気に入り機能を照合" } ] }, { "slug": "app-d2ff75469f", "name": "エブリスタ", "category": "マンガ・電子書籍・小説", "summary": "可能。公式機種変更案内は、新端末で登録済みのエブリスタアカウントにログインすれば継続利用できると説明している。端末内にある未保存入力、キャッシュ、購入済み図書券のOS・購入場所別利用範囲はアカウント移行と別に確認する。", "warnings": [ { "text": "", "type": "warning" }, { "text": "アカウント全体のバックアップ： 機種変更FAQに、全アカウントデータの一括ダウンロード・エクスポート手順はない。一方、自作小説本文をPDFで保存する個別機能は案内されている。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末がなくても、登録メール＋パスワード、登録電話番号＋パスワード、または連携SNSが使えれば新端末でログインできる。パスワードを忘れた場合は、登録メール受信または登録電話番号のSMSを使って再設定する。登録情報や連携SNSを失っているとログインできないと公式移行案内は説明する。問い合わせ時には状況・操作・会員を特定できる情報を用意する。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末で登録メール・電話番号・連携SNSと、どの方式でログインしたかを確認する。", "先に揃えるもの：既存エブリスタアカウントで使っていたメールアドレスとログインパスワード、登録電話番号、または連携SNS（LINE／X／Google／dアカウント／Apple ID）へのアクセス。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。ストア掲載・ヘルプ記事はその日に取得できた公開情報。ヘルプ記事の日付が古いものも含むため、画面表示が異なる場合は現行アプリ・公式窓口を優先する。", "完了前の確認：新端末で、(1)プロフィール・ユーザー識別、(2)投稿作品・作品管理・下書き、(3)閲覧履歴、(4)本棚各分類、(5)しおりから再開するページ、(6)フォロー、(7)図書券購入・消費履歴と利用版、(8)プレミアム会員状態、(9)通知設定・メール受信、を確認する。履歴・本棚に不足があれば別アカウントでないかを先に疑い、退会や新規登録で上書きしない。" ], "sources": [ { "title": "App Store：エブリスタ - 小説サービス", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%82%A8%E3%83%96%E3%83%AA%E3%82%B9%E3%82%BF-%E5%B0%8F%E8%AA%AC%E3%82%B5%E3%83%BC%E3%83%93%E3%82%B9/id468596070" }, { "title": "Google Play：エブリスタ - 小説サービス", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.everystar.android.estarap1" }, { "title": "エブリスタサポート：機種変更の際に、アカウントを引き継ぐためにはどうしたらいいですか？", "url": "https://support.estar.jp/hc/ja/articles/360050057333-%E6%A9%9F%E7%A8%AE%E5%A4%89%E6%9B%B4%E3%81%AE%E9%9A%9B%E3%81%AB-%E3%82%A2%E3%82%AB%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%88%E3%82%92%E5%BC%95%E3%81%8D%E7%B6%99%E3%81%90%E3%81%9F%E3%82%81%E3%81%AB%E3%81%AF%E3%81%A9%E3%81%86%E3%81%97%E3%81%9F%E3%82%89%E3%81%84%E3%81%84%E3%81%A7%E3%81%99%E3%81%8B" }, { "title": "エブリスタサポート：エブリスタ図書券とはなんですか？", "url": "https://support.estar.jp/hc/ja/articles/360017635894-%E3%82%A8%E3%83%96%E3%83%AA%E3%82%B9%E3%82%BF%E5%9B%B3%E6%9B%B8%E5%88%B8%E3%81%A8%E3%81%AF%E3%81%AA%E3%82%93%E3%81%A7%E3%81%99%E3%81%8B" }, { "title": "エブリスタサポート：メールアドレスを登録・変更する方法", "url": "https://support.estar.jp/hc/ja/articles/360020831173-%E3%83%A1%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%82%A2%E3%83%89%E3%83%AC%E3%82%B9%E3%82%92%E7%99%BB%E9%8C%B2-%E5%A4%89%E6%9B%B4%E3%81%99%E3%82%8B%E6%96%B9%E6%B3%95%E3%82%92%E6%95%99%E3%81%88%E3%81%A6%E3%81%8F%E3%81%A0%E3%81%95%E3%81%84" }, { "title": "エブリスタサポート：小説の新規投稿・削除について", "url": "https://support.estar.jp/hc/ja/articles/360020301314-%E5%B0%8F%E8%AA%AC%E3%81%AE%E6%96%B0%E8%A6%8F%E6%8A%95%E7%A8%BF-%E5%89%8A%E9%99%A4%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6%E6%95%99%E3%81%88%E3%81%A6%E3%81%8F%E3%81%A0%E3%81%95%E3%81%84" }, { "title": "エブリスタサポート：会員登録・変更・ログインについて", "url": "https://support.estar.jp/hc/ja/sections/360003194374-%E4%BC%9A%E5%93%A1%E7%99%BB%E9%8C%B2-%E5%A4%89%E6%9B%B4-%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6" }, { "title": "エブリスタサポート：本棚とはどんな機能ですか？", "url": "https://support.estar.jp/hc/ja/articles/360020552513-%E6%9C%AC%E6%A3%9A%E3%81%A8%E3%81%AF%E3%81%A9%E3%82%93%E3%81%AA%E6%A9%9F%E8%83%BD%E3%81%A7%E3%81%99%E3%81%8B" } ] }, { "slug": "app-e6b890c2fe", "name": "プリ小説", "category": "マンガ・電子書籍・小説", "summary": "可能。公式機種変更案内は、特別な移行手続きなしで、旧端末で使っていた登録IDを用いて新端末からログインするよう案内している。同じアカウントで投稿作品などのサービス利用を続けられる。", "warnings": [ { "text": "機種変更前に、元のログインID・方式を確認する。認証方式を間違えると別アカウントに入ることがある。", "type": "warning" }, { "text": "閲覧履歴： 公式FAQに端末保存とあり、機種変更で消える。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末がなくても、元のメールアドレスとパスワード、または連携したLINE／Xアカウントが使えれば新端末でログインできる。 パスワードを忘れた場合は登録メールから再設定する。 Apple IDのみの登録でAndroidへ移る場合、旧端末上でのメール追加ができないとログイン手段が限られる。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末でユーザー名、プロフィール、投稿作品のタイトルとログイン方法を記録する。", "先に揃えるもの：元のログイン方法に対応するメールアドレスとパスワード、または元のLINE／Xアカウントへのアクセス。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。機種変更案内は2025-03-21付の公式告知を優先し、ログイン・課金・削除の手順は現行FAQと規約を参照した。", "完了前の確認：プロフィール名・アイコンが旧端末と同じか。" ], "sources": [ { "title": "プリ小説公式サイト", "url": "https://novel.prcm.jp/" }, { "title": "Google Play：プリ小説", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=media.gmo.prcmnovel" }, { "title": "App Store：プリ小説 byGMO", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%83%97%E3%83%AA%E5%B0%8F%E8%AA%AC-bygmo-%E6%81%8B%E6%84%9B%E5%B0%8F%E8%AA%AC%E3%82%84%E5%A4%A2%E5%B0%8F%E8%AA%AC%E3%81%8C%E6%B0%97%E8%BB%BD%E3%81%AB%E8%AA%AD%E3%82%81%E3%82%8B/id1459100798" }, { "title": "プリ小説：ログイン・機種変更に関する重要なお知らせ", "url": "https://novel.prcm.jp/announcement/qQDQ39HBqnplZGPHpdg8" }, { "title": "プリ小説FAQ：機種変更をするので引き継ぎたい／バックアップしたい", "url": "https://novel-prcm.zendesk.com/hc/ja/articles/4403344294297-%E6%A9%9F%E7%A8%AE%E5%A4%89%E6%9B%B4%E3%82%92%E3%81%99%E3%82%8B%E3%81%AE%E3%81%A7%E5%BC%95%E3%81%8D%E7%B6%99%E3%81%8E%E3%81%9F%E3%81%84-%E3%83%90%E3%83%83%E3%82%AF%E3%82%A2%E3%83%83%E3%83%97%E3%81%97%E3%81%9F%E3%81%84" }, { "title": "プリ小説FAQ：ログインしたい", "url": "https://novel-prcm.zendesk.com/hc/ja/articles/900000849983-%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%81%97%E3%81%9F%E3%81%84" }, { "title": "プリ小説FAQ：パスワードを忘れた", "url": "https://novel-prcm.zendesk.com/hc/ja/articles/900000893226-%E3%83%91%E3%82%B9%E3%83%AF%E3%83%BC%E3%83%89%E3%82%92%E5%BF%98%E3%82%8C%E3%81%9F" }, { "title": "プリ小説FAQ：LINEログインできない", "url": "https://novel-prcm.zendesk.com/hc/ja/articles/900000896503-LINE%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%AA%E3%81%84" } ] }, { "slug": "app-9584fdef47", "name": "テラーノベル", "category": "マンガ・電子書籍・小説", "summary": "可能。ただし、事前にアカウント登録を済ませ、登録情報を使って別端末でログインする必要がある。登録なしの利用では機種変更時にデータを引き継げないと公式FAQが明記している。", "warnings": [ { "text": "端末変更前にアカウント登録とログイン確認を済ませる。未登録だと引き継ぎできない。", "type": "warning" }, { "text": "未登録アカウントのデータ： 端末故障・紛失や機種変更時に引き継げない。", "type": "danger" }, { "text": "登録済みでログイン情報が分かれば、新端末から同じ認証方法でログインできる。 メールパスワードを忘れた場合は再発行する。 正しくアカウント登録を完了していなかった場合、公式FAQは再ログインできないと説明している。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末でアカウント登録の有無と登録方式を確認する。未登録ならアカウント連携を済ませる。", "先に揃えるもの：旧端末で登録したログイン方法・ID（電話番号ならSMS受信、Apple／Google／X／Facebookなら各アカウント、メールならアドレスとパスワード）。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。アカウント、機種変更、下書き、課金、削除、動作環境の公式FAQを横断確認した。", "完了前の確認：プロフィール名とアカウントIDが旧端末と同じか。" ], "sources": [ { "title": "テラーノベル公式サイト", "url": "https://teller.jp/" }, { "title": "Google Play：テラーノベル", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.picappinc.teller" }, { "title": "App Store：テラーノベル", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%83%86%E3%83%A9%E3%83%BC%E3%83%8E%E3%83%99%E3%83%AB-%E5%B0%8F%E8%AA%AC%E3%82%92%E8%AA%AD%E3%82%80-%E6%9B%B8%E3%81%8F/id1238587832" }, { "title": "テラーノベルFAQ：アカウントを引き継ぎたい", "url": "https://help.teller.jp/hc/ja/3-teller-novel/faq/68-%E3%82%A2%E3%82%AB%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%88%E3%82%92%E5%BC%95%E3%81%8D%E7%B6%99%E3%81%8E%E3%81%9F%E3%81%84/" }, { "title": "テラーノベルFAQ：アカウント登録をしなくても使える？", "url": "https://help.teller.jp/hc/ja/3-teller-novel/faq/104-%E3%82%A2%E3%82%AB%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%88%E7%99%BB%E9%8C%B2%E3%82%92%E3%81%97%E3%81%AA%E3%81%8F%E3%81%A6%E3%82%82%E4%BD%BF%E3%81%88%E3%82%8B/" }, { "title": "テラーノベルFAQ：アカウント登録の内容を確認したい", "url": "https://help.teller.jp/hc/ja/3-teller-novel/faq/105-%E3%82%A2%E3%82%AB%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%88%E7%99%BB%E9%8C%B2%E3%81%AE%E5%86%85%E5%AE%B9%E3%82%92%E7%A2%BA%E8%AA%8D%E3%81%97%E3%81%9F%E3%81%84/" }, { "title": "テラーノベルFAQ：アカウント登録したい", "url": "https://help.teller.jp/hc/ja/3-teller-novel/faq/102-%E3%82%A2%E3%82%AB%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%88%E7%99%BB%E9%8C%B2%E3%81%97%E3%81%9F%E3%81%84/" }, { "title": "テラーノベルFAQ：アカウント登録の認証メールが届かない", "url": "https://help.teller.jp/hc/ja/3-teller-novel/faq/103-%E3%82%A2%E3%82%AB%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%88%E7%99%BB%E9%8C%B2%E3%81%AE%E8%AA%8D%E8%A8%BC%E3%83%A1%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%81%8C%E5%B1%8A%E3%81%8B%E3%81%AA%E3%81%84/" } ] }, { "slug": "amazon", "name": "Amazon ショッピング", "category": "ネット通販・フリマ", "summary": "可能。Amazonアカウントで提供されるオンラインサービスなので、新端末で同じアカウントにサインインすれば、注文や登録情報等を引き続き確認できる。アプリ内に保存された端末固有情報まで全て移るという意味ではない。", "warnings": [ { "text": "新端末では必ず元のAmazonアカウントに入る。別アカウントでログインすると、注文履歴や会員状態が見えず、データを失ったように見える。", "type": "warning" }, { "text": "端末内キャッシュ、アプリ固有の表示・通知設定、検索欄の一時状態などは、新端末へ復元される前提にしない。App Storeのプライバシー欄には検索履歴等の収集・関連付けの表示があるが、それだけでは検索履歴の保存場所や機種変更時の復元可否を判定できない。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末がなくても、AmazonアカウントのID・パスワードと、要求された本人確認手段を使えれば新端末でサインインできる。パスワードを忘れた場合や登録電話番号にアクセスできない場合は、サインイン画面のパスワード再設定／アカウント回復を利用する。アカウントに入れない場合はAmazonカスタマーサービスへ問い合わせる。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末でAmazonアカウントのログインIDとパスワードを確認する。誤って別アカウントを作らないよう、注文履歴がある元のアカウントを特定する。", "先に揃えるもの：旧端末で使っていたAmazonアカウントのメールアドレスまたは携帯電話番号とパスワード。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。ストア掲載と公式ヘルプの閲覧時点。OS要件、画面構成、認証手順は更新されるため、実際の移行前に各公式画面で再確認する。", "完了前の確認：元のアカウント名／登録メール・電話番号でログインしている。" ], "sources": [ { "title": "App Store：Amazon ショッピングアプリ", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/amazon-%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%83%E3%83%94%E3%83%B3%E3%82%B0%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id374254473" }, { "title": "Google Play：Amazon ショッピングアプリ", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=com.amazon.mShop.android.shopping" }, { "title": "Amazonでお買い物をする方法（About Amazon Japan）", "url": "https://www.aboutamazon.jp/news/guide/how-to-shop-in-amazon" }, { "title": "Amazonプライバシー通知", "url": "https://blueprints.amazon.co.jp/help/terms?page=privacy-notice" }, { "title": "Amazon KDPヘルプ：2段階認証", "url": "https://kdp.amazon.co.jp/ja_JP/help/topic/G6HTFZJLJ7AJQ56R" }, { "title": "Amazon KDPヘルプ：KDPアカウントにサインインする", "url": "https://kdp.amazon.co.jp/ja_JP/help/topic/GCAMZS55VGYBQVEG" }, { "title": "Amazonのカスタマーサービスへのお問い合わせ方法（About Amazon Japan）", "url": "https://www.aboutamazon.jp/news/guide/how-to-contact-amazon-customer-service" }, { "title": "Amazon KDPヘルプ：KDPアカウントを管理する", "url": "https://kdp.amazon.co.jp/ja_JP/help/topic/G200634350" } ] }, { "slug": "app-85ce88f974", "name": "楽天市場", "category": "ネット通販・フリマ", "summary": "可能。楽天会員IDで利用する購入履歴、ポイント、会員情報、お気に入り等は会員登録に関連付けられている。ログイン後の買い物かごも楽天会員IDで管理され、他のPC・スマートフォンから同じIDで確認できる。新端末で同じ楽天会員IDにログインする。", "warnings": [ { "text": "同じ楽天会員IDを使う。別IDでログインすると、ポイント・購入履歴・会員ランクが異なって見える。複数IDの統合・ポイント合算はできない。", "type": "warning" }, { "text": "楽天市場アプリの端末内データ全般について、移行対象外項目の網羅的な公式一覧は見つからなかった。公式トラブル案内には、Androidでアプリデータ・キャッシュを消去する手順があり、それらは「アプリに保存された一時的なデータ」と説明されている。ローカルキャッシュや一時データは再インストール後に復元される前提にしない。", "type": "warning" }, { "text": "楽天会員IDとパスワード、登録済みメール・電話番号などの本人確認手段があれば、新端末でログインを試す。パスワード不明なら公式のID確認／パスワード再設定を利用する。 連絡先が古い、本人確認を通過できない、アカウントが利用停止されている場合は、楽天市場のサポートへ相談する。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末でポイントと購入履歴が確認できる楽天会員IDを特定する。メールアドレス変更時に新規会員登録を作ってしまい、別IDになっているケースがある。", "先に揃えるもの：旧端末で利用していた正しい楽天会員ID／ユーザIDとパスワード。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。ストア掲載と公式FAQを確認した日。アプリの画面・推奨OS・ログイン要求は変更される可能性があるため、移行時は最新の公式ヘルプ・ストア表示を確認する。", "完了前の確認：楽天会員IDが旧端末で使っていたものと一致する。" ], "sources": [ { "title": "App Store：楽天市場", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E6%A5%BD%E5%A4%A9%E5%B8%82%E5%A0%B4-%E3%81%8A%E8%B2%B7%E3%81%84%E7%89%A9%E3%81%A7%E6%A5%BD%E5%A4%A9%E3%83%9D%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%83%88%E3%81%8C%E8%B2%AF%E3%81%BE%E3%82%8B%E4%BE%BF%E5%88%A9%E3%81%AA%E9%80%9A%E8%B2%A9%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id419267350" }, { "title": "Google Play：楽天市場", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.rakuten.android" }, { "title": "楽天市場ヘルプ：ポイントや購入履歴が確認できなくなった", "url": "https://ichiba.faq.rakuten.net/detail/000011324" }, { "title": "楽天市場ヘルプ：お気に入りブックマーク・商品検索カテゴリ", "url": "https://ichiba.faq.rakuten.net/category/search-order/bookmark/" }, { "title": "楽天市場ヘルプ：楽天会員を退会した場合のポイント", "url": "https://ichiba.faq.rakuten.net/detail/000006608" }, { "title": "楽天市場ヘルプ：買い物かごに入れた商品の他のPCやスマホでの確認方法", "url": "https://ichiba.faq.rakuten.net/detail/000006683" }, { "title": "楽天市場ヘルプ：パスワードの初期化・再設定", "url": "https://ichiba.faq.rakuten.net/detail/000006766" }, { "title": "楽天市場ヘルプ：楽天グループの新しいログイン画面", "url": "https://ichiba.faq.rakuten.net/detail/000030356" } ] }, { "slug": "yahoo", "name": "Yahoo!ショッピング", "category": "ネット通販・フリマ", "summary": "可能。旧端末と同じYahoo! JAPAN IDで新端末にログインすれば、注文履歴やPayPay残高などIDに関連する情報を引き続き利用できる。異なるIDには旧IDの注文履歴・PayPay残高は引き継がれない。", "warnings": [ { "text": "旧端末と同じYahoo! JAPAN IDでログインする。新しいIDでは旧IDの注文履歴・PayPay残高は見えない。", "type": "warning" }, { "text": "公式資料から確認できたのは、ログインIDに紐づくデータの継続利用であり、アプリ全体の端末バックアップ一覧ではない。アプリ再インストール時は通知設定やアプリ設定が初期状態に戻る場合がある。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末がなくても、同じYahoo! JAPAN IDと現在利用できる認証方法があれば新端末からログインできる。IDやパスワード、SMS・メールの受信に問題がある場合は、公式のログイン方法復旧・パスワード再設定を使う。 登録済み連絡先をすべて使えず、本人確認も通らない場合には、旧端末だけに残るアプリ設定や検索履歴を復旧できない可能性がある。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末で注文履歴・お気に入り等が見えているYahoo! JAPAN IDを確認する。複数IDを持つ場合は、注文に使ったIDを取り違えない。", "先に揃えるもの：旧端末で使っていたYahoo! JAPAN IDと、利用可能なログイン方法。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。FAQとストア情報の確認日。ストアの対応OSや認証方法は更新されるため、実際の移行時には最新のストア表示と公式ヘルプを確認する。", "完了前の確認：旧端末と同じYahoo! JAPAN IDでログインしている。" ], "sources": [ { "title": "App Store：Yahoo!ショッピング", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/yahoo-%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%83%E3%83%94%E3%83%B3%E3%82%B0-paypay%E3%83%9D%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%83%88%E3%81%8C%E8%B2%AF%E3%81%BE%E3%82%8B%E9%80%9A%E8%B2%A9/id446016180" }, { "title": "Google Play：Yahoo!ショッピング", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.yahoo.android.yshopping" }, { "title": "Yahoo!ショッピングヘルプ：機種変更後も注文履歴などを利用する", "url": "https://support.yahoo-net.jp/SccShopping/s/article/H000009439" }, { "title": "Yahoo!ショッピングヘルプ：SMS認証・電話番号の登録", "url": "https://support.yahoo-net.jp/SccShopping/s/article/H000009506" }, { "title": "Yahoo! JAPAN IDヘルプ：ログイン方法を再設定する", "url": "https://support.yahoo-net.jp/PccLogin/s/article/H000004672" }, { "title": "Yahoo!ショッピングヘルプ：アプリの機能（閲覧履歴・検索履歴など）", "url": "https://support.yahoo-net.jp/SccShopping/s/article/H000011877" }, { "title": "Yahoo!ショッピングヘルプ：買い物カゴはPCとスマートフォンで共有されるか", "url": "https://support.yahoo-net.jp/SccShopping/s/article/H000005921" }, { "title": "Yahoo!ショッピングヘルプ：お気に入りに登録できる件数", "url": "https://support.yahoo-net.jp/SccShopping/s/article/H000009456" } ] }, { "slug": "qoo10", "name": "Qoo10", "category": "ネット通販・フリマ", "summary": "可能。Qoo10公式FAQは、携帯電話の機種変更後もQoo10に登録済みの現在のアカウント情報で従来どおり利用できると案内している。登録メールアドレスや電話番号が変わった場合は、ログイン後に会員情報ページから修正する。", "warnings": [ { "text": "旧端末と同じQoo10会員アカウントでログインする。購入履歴等が空の場合は、重複アカウントや異なるSNSログインを疑う。", "type": "warning" }, { "text": "公式に確認できたのは会員アカウントに保存された情報の継続利用であり、端末内データ全部の移行保証ではない。アプリのキャッシュ削除案内には閲覧履歴の消去が含まれるため、キャッシュ・最近見た商品等の端末側表示が新端末へ移るかは別扱いとする。検索語履歴、通知許可、アプリ設定の一括バックアップ／エクスポート機能は見つからなかった。", "type": "danger" }, { "text": "旧端末がなくても、同じQoo10 IDとパスワード、SNS連携、パスキー等のログイン手段を利用できれば新端末からログインする。ID／メールやパスワードを忘れた場合は、Qoo10会員ページの「メール又IDを忘れた」「パスワードを忘れた」から復旧を試す。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末で注文履歴・返金額等が見えるアカウントを特定する。SNS連携会員は、どのSNSアカウントで連携したか確認する。", "先に揃えるもの：旧端末で使用していたQoo10 ID／メールアドレスとパスワード、または元アカウントに紐づくApple・Google・LINE等のSNSログイン手段。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-23（日本時間）。ストアと公式ヘルプを確認した日。App Store掲載ではiOS 17以降、Qoo10公式ヘルプは2026年10月にパスキー導入のお知らせを掲載している。アプリの互換性とログイン方法は変わり得るため、移行時のストア・ログイン画面を優先する。", "完了前の確認：ログイン中のIDまたはSNS連携先が旧端末で使っていた会員アカウントと一致する。" ], "sources": [ { "title": "App Store：Qoo10（キューテン）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/qoo10-%E3%82%AD%E3%83%A5%E3%83%BC%E3%83%86%E3%83%B3/id490078053" }, { "title": "Google Play：Qoo10（キューテン）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=net.giosis.shopping.jp" }, { "title": "Qoo10公式ヘルプ：機種変更後も同じアカウント情報で利用", "url": "https://www.qoo10.jp/gmkt.inc/Mobile/CSCenter/HelpFaqSearch.aspx?keyword=%E6%90%BA%E5%B8%AF%E3%81%AE%E6%A9%9F%E7%A8%AE%E3%82%92%E5%A4%89%E6%9B%B4%E3%81%97%E3%81%BE%E3%81%97%E3%81%9F%E3%81%8C" }, { "title": "Qoo10公式ヘルプ：二段階認証・OTPの受取とログイン", "url": "https://www.qoo10.jp/gmkt.inc/CS/NHelpFaqContents.aspx?viewno=17770" }, { "title": "Qoo10公式：お気に入り", "url": "https://www.qoo10.jp/gmkt.inc/mobile/my/wishlist.aspx" }, { "title": "Qoo10公式ヘルプ：Qポイント、クーポン、返金額・Qトークン", "url": "https://www.qoo10.jp/gmkt.inc/CS/NHelpFaqContents.aspx?viewno=11110" }, { "title": "Qoo10公式ヘルプ：会員情報を変更したい", "url": "https://www.qoo10.jp/gmkt.inc/Mobile/CSCenter/HelpFaqSearch.aspx?keyword=%E4%BC%9A%E5%93%A1%E6%83%85%E5%A0%B1%E3%82%92%E5%A4%89%E6%9B%B4%E3%81%97%E3%81%9F%E3%81%84" }, { "title": "Qoo10公式ヘルプ：アプリ・モバイルブラウザのキャッシュと履歴削除", "url": "https://www.qoo10.jp/gmkt.inc/Mobile/CSCenter/HelpFaqSearch.aspx?keyword=%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA%E3%82%AD%E3%83%A3%E3%83%83%E3%82%B7%E3%83%A5%E5%89%8A%E9%99%A4" } ] }, { "slug": "temu", "name": "Temu", "category": "ネット通販・フリマ", "summary": "可能。TemuはアプリとTemu.comの両方で同じアカウントにサインインでき、注文はアカウントの注文一覧から確認できる。機種変更時も元アカウントにログインするのが基本です。", "warnings": [ { "text": "元のアカウントと同じログイン方法を使う。SNS経由で作成したアカウントは、そのSNSログイン方法で入る。", "type": "warning" }, { "text": "日本向けプライバシーポリシーは、アカウント設定・環境設定、注文・取引履歴、サポートとの通信、デバイス情報、閲覧・検索等を収集対象としている。これらの情報が収集対象であることは機種変更時の同期・バックアップ保証を意味しない。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末がなくても、元アカウントのメール／電話番号とパスワード、または元の連携ログイン先が利用できれば新端末でログインする。注文検索FAQは注文番号・電話番号・メールアドレス・支払い情報での照合を案内する。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：Temuのアカウント画面でログイン先を確認し、注文時に使ったメール・電話番号・連携SNSを控える。", "先に揃えるもの：注文時に使ったTemuのメールアドレスまたは電話番号とパスワード、もしくは同じSNSログイン情報。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。App Store・Google Playの掲載とTemu公式ヘルプ・ポリシーを確認した日。ストアのOS要件、アカウント画面の名称、ログイン方法は更新されるため、移行時の現行表示を確認する。", "完了前の確認：元アカウントのメール・電話番号または同じSNS連携方法でサインインできる。" ], "sources": [ { "title": "App Store：Temu", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/temu-%E5%84%84%E4%B8%87%E9%95%B7%E8%80%85%E6%B0%97%E5%88%86%E3%81%A7%E3%81%8A%E8%B2%B7%E3%81%84%E7%89%A9/id1641486558" }, { "title": "Google Play：Temu", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=com.einnovation.temu" }, { "title": "Temu日本向けログイン画面", "url": "https://www.temu.com/jp/login.html" }, { "title": "Temu公式ヘルプ：注文が見つからない／注文IDを探す", "url": "https://www.temu.com/ae/support/c3/why-cant-i-find-my-order-in-my-account-f-66-s-247.html" }, { "title": "Temu公式ヘルプ：サインインできない／パスワード再設定", "url": "https://www.temu.com/sg/support/c3/i-cant-sign-into-my-account-f-55-s-135.html" }, { "title": "Temu公式ヘルプ：クーポンコードを確認する", "url": "https://www.temu.com/jp/support/c3/support-f-58-s-185.html" }, { "title": "Temu公式ヘルプ：アカウント情報・電話番号を更新", "url": "https://www.temu.com/pl-en/support/c3/how-can-i-update-my-mobile-phone-number-f-54-s-109.html" }, { "title": "Temu公式ヘルプ：Temuクレジット残高を確認", "url": "https://www.temu.com/gr/support/c3/temu-f-57-s-190.html" } ] }, { "slug": "aliexpress", "name": "AliExpress", "category": "ネット通販・フリマ", "summary": "アカウント単位で継続利用できる。利用規約はAliExpressのウェブ・モバイルサイト・モバイルアプリを同じサービス規約の対象としており、プライバシーポリシーには購入履歴、注文・配送情報、会員プロフィール等のプラットフォーム情報としての取扱いが記載されている。したがって新端末で旧アカウントにサインインするのが移行方法となる。", "warnings": [ { "text": "新規登録をしてしまうと、別会員アカウントとなり、旧アカウントの注文や取引情報が見えない可能性がある。旧アカウントを使っているか注文IDで確認する。", "type": "warning" }, { "text": "App Store／Google Playのプライバシー表示や、ポリシーの利用データ収集記載は、機種変更時にそれらが同期する根拠にはならない。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末がなくても、会員ID・パスワードと必要な確認手段を使って新端末からサインインできる場合はアカウントを利用できる。規約は会員アカウントでサービスにアクセスする方式を定めている。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末のAliExpressアカウント識別情報とログイン方法を確認し、登録メール・電話が受信可能か確認する。", "先に揃えるもの：旧アカウントのMember IDとパスワード、または以前に利用した認証方法。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：確認日は2026-10-22（日本時間）。App Storeの掲載ではiOS 13.0以降、販売元、アプリ情報を確認した。 Google Playは公式提供者情報と2026-10-19の更新表示を確認した。 Free Membership Agreementの新しい版は2026-08-26更新、2026-09-26発効と表示される。", "完了前の確認：一般的な確認推奨事項： 旧端末で使っていた会員ID／メール等と一致するか、注文ID、配送状況、返品・返金・紛争履歴、登録住所、決済手段、保存したいカート・お気に入り、クーポン、メッセージ、通知を一つずつ照合する。注文・住所・支払い・取引履歴がAliExpressの扱う情報であることはプライバシーポリシーに記載されるが、この一覧全体の移行確認を公式が指示しているわけではない。" ], "sources": [ { "title": "AliExpress", "url": "https://www.aliexpress.com/" }, { "title": "日本App Store：AliExpress Shopping App", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/aliexpress-shopping-app/id436672029" }, { "title": "Google Play：AliExpress - Shopping App", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=com.alibaba.aliexpresshd" }, { "title": "AliExpress Terms of Use", "url": "https://terms.alicdn.com/legal-agreement/terms/suit_bu1_aliexpress/suit_bu1_aliexpress202204182115_66077.html" }, { "title": "AliExpress Free Membership Agreement", "url": "https://terms.alicdn.com/legal-agreement/terms/suit_bu1_aliexpress/suit_bu1_aliexpress202204182115_37406.html" }, { "title": "AliExpress Privacy Policy", "url": "https://terms.alicdn.com/legal-agreement/terms/suit_bu1_aliexpress/suit_bu1_aliexpress201909171350_82407.html" }, { "title": "AliExpressログイン画面（ロシア地域）", "url": "https://login.aliexpress.ru/" }, { "title": "AliExpress Help Center", "url": "https://helpcenter.aliexpress.com/s/BuyerHelp" } ] }, { "slug": "shein", "name": "SHEIN", "category": "ネット通販・フリマ", "summary": "アカウント単位で利用を継続できる。SHEIN Japanの規約は、同一サービスを日本のウェブサイトおよび関連モバイルアプリで提供し、アカウント内に注文履歴、ウォレット（ポイント、クーポン、ウォレットクレジット、ギフトカード等）を持つとしている。注文履歴はアカウントにログインして確認する案内がある。", "warnings": [ { "text": "メールアドレス変更ができないため、登録先メールへのアクセスを維持する。", "type": "warning" }, { "text": "検索履歴・閲覧履歴、アプリキャッシュ、プッシュ通知許可、ゲーム等の一時状態が端末間で復元・同期される保証も確認できていない。App Storeのデータ開示に検索履歴・使用状況があることは、機種変更時の移行保証ではない。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末がなくても、登録メール／電話番号とパスワード、または以前使っていたLINE・Google・Facebookでログインできれば、同じアカウントにアクセスできる。ログイン画面には「アカウントにアクセスできませんか？", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末で現在のSHEINアカウント、ログイン方法、地域サイト（日本向けjp.shein.com）を確認する。", "先に揃えるもの：以前使っていたSHEINアカウントの登録メールアドレスまたは電話番号と認証手段。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：確認日は2026-10-22（日本時間）。App StoreではiOS 15.0以降と掲載版15.5.2（検索時点で「1日前」更新表示）を確認した。 Google Play公式アプリは2026-09-08更新表示。 日本向け利用規約には発効日2026-04-08と表示される。", "完了前の確認：新端末で、アカウント識別情報と地域サイトが旧端末と一致することを確認する。公式案内に沿って注文履歴・配送状況・追跡情報を照合し、ポイント残高と期限を確認する。 さらにウォレットクレジット、ギフトカード、クーポン、登録住所、返金・返品中の注文、レビュー、SHEIN SAVERの期間を確認する。" ], "sources": [ { "title": "SHEIN JAPAN", "url": "https://jp.shein.com/" }, { "title": "日本App Store：SHEIN - オンラインショッピング", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/shein-%E3%82%AA%E3%83%B3%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%83%E3%83%94%E3%83%B3%E3%82%B0/id878577184" }, { "title": "Google Play：SHEIN - オンラインショッピング", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=com.zzkko&hl=ja" }, { "title": "SHEIN Japan 利用規約", "url": "https://m.shein.com/jp/Terms-and-Conditions-a-399.html" }, { "title": "SHEIN Japan：注文履歴の確認方法", "url": "https://m.shein.com/jp/How-to-track-my-order-a-496.html" }, { "title": "SHEIN Japan：ポイントについて", "url": "https://m.shein.com/jp/bonus-point-program-a-371.html?lang=jp" }, { "title": "SHEIN Japan：ログイン画面", "url": "https://m.shein.com/jp/user/login?lang=jp" }, { "title": "SHEIN Japan：プライバシーセンター", "url": "https://m.shein.com/jp/Privacy-Center-a-1045.html?lang=jp" } ] }, { "slug": "au-pay-ace80540", "name": "au PAY マーケット", "category": "ネット通販・フリマ", "summary": "可能。公式案内は、アプリではWebブラウザー版で利用しているアカウントでログインするよう案内している。注文履歴はログインした会員情報で購入した履歴を確認する機能で、アカウントを基礎に継続利用する形式。", "warnings": [ { "text": "「au PAY マーケット退会」と「au ID削除」は別操作。au IDを削除するとポイントが利用できなくなる。", "type": "danger" }, { "text": "公式ガイドは同じ会員アカウントでアプリとWebを利用する案内をしている。 通知FAQでは、アプリ内の通知項目設定と、iOS/Androidそれぞれの端末設定で行う通知許可を別手順として案内している。新端末では端末側の通知許可を改めて確認する必要がある。", "type": "warning" }, { "text": "au IDとパスワード、認証先を利用できれば、新端末からログインする方法が基本。 au IDを忘れた場合はau ID公式のログイン支援・チャット窓口を利用する。パスワード忘れやアカウントロックは公式のau ID復旧手続きが案内されている。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末でau IDとマーケット会員登録の状態を確認し、アカウントを特定する。", "先に揃えるもの：旧端末で使っていたau IDとパスワード、または利用中のau IDログイン認証手段。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：このページの確認日は2026-10-22。ストアの更新日や各ページの更新日は出典一覧に判明した範囲で併記した。ポイント期限・OS対応・認証要件等は変わり得るため、実際の移行時に公式ページを再確認する。", "完了前の確認：新端末でログインした後、①正しい会員情報か、②購入履歴と配送状況が表示されるか、③Ponta通常ポイントと限定ポイントの残高・期限、④クーポン、⑤住所と支払情報、⑥電話番号認証・2段階認証、⑦アプリ内およびOSのプッシュ通知、を確認する。" ], "sources": [ { "title": "au PAY マーケット", "url": "https://wowma.jp/" }, { "title": "au PAY マーケット公式FAQ：アプリ紹介", "url": "https://faq.wowma.jp/member/app/aboutapp.php" }, { "title": "Google Play：au PAY マーケット", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.wowma.app&hl=ja" }, { "title": "au PAY マーケット公式FAQ：購入履歴とは", "url": "https://faq.wowma.jp/member/fn/16012.php" }, { "title": "au PAY マーケット公式ガイド", "url": "https://wowma.jp/tutorial/" }, { "title": "公式FAQ：アプリ通知の設定", "url": "https://faq.wowma.jp/member/app/15004.php" }, { "title": "公式FAQ：退会後のPontaポイント", "url": "https://faq.wowma.jp/point/ap/22021.php" }, { "title": "公式FAQ：退会後のマーケット限定Pontaポイント", "url": "https://faq.wowma.jp/point/wowsp/24021.php" } ] }, { "slug": "d-a3819b37", "name": "dショッピング", "category": "ネット通販・フリマ", "summary": "通常の端末変更では、旧端末で利用していたdアカウントに新端末からログインして使う。dショッピング規約は、購入履歴・買い物メモ登録履歴等を「dショッピングご利用情報」として管理すると定める。 ただし、ドコモ回線の解約・名義変更・電話番号保管等では旧利用情報を閲覧できなくなる場合がある。", "warnings": [ { "text": "旧IDを使う。", "type": "warning" }, { "text": "「機種変更で移行されない」と明記した公式の網羅一覧は見つからなかった。公式通知案内では、アプリ内のプッシュ通知設定と端末側の通知許可を別々に確認するよう案内されている。新端末では両方の設定を確認する。 プライバシーポリシーはアプリ通知用トークン、通知ON/OFF、利用履歴を取得情報に挙げる。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末がなくてもdアカウントID／パスワードと有効な2段階認証先が使えれば、新端末からサインインする。ID・パスワードを忘れた／ロックされた場合、dアカウント公式の診断・再設定・ロック解除手続きを使う。 連絡先メールと電話番号を両方失いログインできない場合は、dアカウント復旧・調査や本人確認書類を用いたドコモショップの手続きが案内される。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末のdアカウントIDを確認する。複数IDを使っている場合は、注文履歴やクーポンを保有するIDを特定する。", "先に揃えるもの：旧端末で利用していたdアカウントIDとパスワード、または設定済みのパスキー認証手段。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：確認日は2026-10-22（日本時間）。利用規約、アプリストア、dアカウントFAQを照合し、ページ上の更新日が確認できたものは出典に記載した。規約・OS対応・認証要件は変更されるため、実際の移行時に公式情報を再確認する。", "完了前の確認：新端末で次を確認する。" ], "sources": [ { "title": "dショッピング", "url": "https://dshopping.docomo.ne.jp/" }, { "title": "App Store：dショッピング", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/d%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%83%E3%83%94%E3%83%B3%E3%82%B0-d%E3%83%9D%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%83%88%E3%81%8C%E4%BD%BF%E3%81%88%E3%82%8B%E3%83%89%E3%82%B3%E3%83%A2%E3%81%AE%E9%80%9A%E8%B2%A9%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id1575485856" }, { "title": "Google Play：dショッピング", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=com.nttdocomo.dshopping&hl=ja" }, { "title": "dショッピング利用規約", "url": "https://dshopping.docomo.ne.jp/ds/contract.html" }, { "title": "公式ガイド：ログインの仕方", "url": "https://dshopping.docomo.ne.jp/guide/step1_login/" }, { "title": "dアカウント公式FAQ：ドコモ解約後も継続利用できるか", "url": "https://id.smt.docomo.ne.jp/src/utility/detail_02_02.html" }, { "title": "dショッピング公式FAQ", "url": "https://dshopping.docomo.ne.jp/guide/frequently-asked-questions/" }, { "title": "dアカウント公式：2段階認証", "url": "https://id.smt.docomo.ne.jp/src/utility/twostepauth.html" } ] }, { "slug": "lohaco", "name": "LOHACO", "category": "ネット通販・フリマ", "summary": "引き継ぎ可能。Yahoo! JAPAN IDでログインしていた場合は、新端末でも同じIDでログインすればサービスを継続利用できる。Yahoo! JAPAN IDの公式案内では、端末を変更してもIDは使え、登録情報は端末内ではなくLINEヤフーのサーバーに保存されると説明している。", "warnings": [ { "text": "LOHACOは一部機能でログインが必要だが、注文自体はゲスト購入もできる。ゲスト注文はポイント付与・会員機能に制限があり、注文確認メールを保存する。", "type": "warning" }, { "text": "LOHACOはYahoo! JAPAN IDでログインするアカウント情報や注文履歴を利用するが、機種変更で移行されないデータの一括一覧は公開していない。 端末ごとの通知許可やキャッシュ、ブラウザーのCookie・セッション情報は新端末で確認する。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末がなくても、同じYahoo! JAPAN IDと現在利用可能なログイン手段があれば新端末で利用できる。 IDを忘れた場合はID検索、パスワードや認証手段を失った場合は公式「ログインできない場合のお手続き」で再設定する。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：Yahoo! JAPAN IDを確認する。複数IDがある場合、購入履歴・お気に入り・ポイントを保持するIDを特定する。", "先に揃えるもの：注文に使用したYahoo! JAPAN IDと、有効なログイン手段（パスワード、SMS認証、パスキー等）。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：確認日は2026-10-22（日本時間）。LOHACO利用規約は2026-09-01改定、プライバシーポリシーは2026-08-06改定と表示されている。 OS要件・注文機能・ID認証・ポイント仕様は変更されるため、実際の移行時には最新ページを再確認する。", "完了前の確認：新端末で以下を照合する。" ], "sources": [ { "title": "LOHACO by ASKUL", "url": "https://lohaco.yahoo.co.jp/" }, { "title": "App Store：LOHACO by ASKUL", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/lohaco-by-askul/id1562292758" }, { "title": "LOHACO公式：ロハコアプリ", "url": "https://lohaco.yahoo.co.jp/app/" }, { "title": "LOHACOご利用規約", "url": "https://lohaco.yahoo.co.jp/help/terms/" }, { "title": "Yahoo! JAPAN IDの削除方法・端末変更について", "url": "https://support.yahoo-net.jp/PccLogin/s/article/H000010768" }, { "title": "LOHACO：注文履歴について", "url": "https://lohaco.yahoo.co.jp/help/order/order_history/" }, { "title": "LOHACO：お気に入りについて", "url": "https://lohaco.yahoo.co.jp/help/order/favorite/" }, { "title": "Yahoo! JAPAN ID：携帯電話番号の設定・変更", "url": "https://support.yahoo-net.jp/PccLogin/s/article/H000004666" } ] }, { "slug": "iherb", "name": "iHerb", "category": "ネット通販・フリマ", "summary": "注文履歴、住所、定期購入、リワード等のアカウント情報は、同じiHerbアカウントでログインして新端末から確認する。プライバシーポリシーは、アカウントや取引、注文履歴等をサービスで扱う情報として記載する。", "warnings": [ { "text": "機種変更を理由にアカウントを削除しない。削除は永久で注文履歴・リワード・保存情報にアクセスできなくなる。注文確定後は住所・商品・支払方法を変更できない場合がある。2026-06-01以降に発行された標準リワードは発行後30日で失効する。", "type": "danger" }, { "text": "通知許可、生体認証、ログインセッション、キャッシュ等は新端末で再確認するが、これらが必ず同期されないとは断定しない。", "type": "warning" }, { "text": "紛失・故障・初期化・アプリ削除後も、登録メール／電話または連携済みApple・Google・Facebookで新端末からログインできれば、旧端末を使わないログイン方法がある。パスワード再設定または一時コードを利用する。", "type": "danger" } ], "before": [ "変更前の準備：公式の機種変更専用チェックリストはないため、アカウント・注文ヘルプに基づく準備事項を整理する。", "先に揃えるもの：旧アカウントのメールアドレス／電話番号とパスワード、または連携済みApple・Google・Facebookアカウントが必要。場合により登録メール／電話へ届く6桁コード、注文時は決済事業者の認証も必要。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：公式App Store、Google Play、日本語ヘルプ、利用規約、プライバシーポリシーを2026-10-22に確認。利用規約は最終更新日2026-05-14、Google Playは2026-10-15更新を表示。App StoreはiOS 16.0以上。プライバシーポリシー本文は発効日2021-08-05を表示しているため、これを最新改定日とみなさない。", "完了前の確認：注文履歴で注文番号・金額・商品・詳細・追跡、最新注文の状態を確認。次に住所、支払い、定期購入の次回設定、リワード残高、マイリスト・レビュー、連絡先を照合する。プッシュ通知はアカウント通信設定と端末OSの両方を確認する。" ], "sources": [ { "title": "iHerb日本", "url": "https://jp.iherb.com/" }, { "title": "App Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/iherb-%E3%83%93%E3%82%BF%E3%83%9F%E3%83%B3-%E3%82%B5%E3%83%97%E3%83%AA%E3%83%A1%E3%83%B3%E3%83%88/id636609212" }, { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=com.iherb" }, { "title": "プライバシーポリシー", "url": "https://jp.iherb.com/info/privacy" }, { "title": "過去の注文", "url": "https://information.iherb.com/hc/ja/articles/4408512833172-%E9%81%8E%E5%8E%BB%E3%81%AE%E6%B3%A8%E6%96%87%E3%81%AE%E9%96%B2%E8%A6%A7%E3%81%A8%E5%86%8D%E6%B3%A8%E6%96%87" }, { "title": "ゲスト購入案内", "url": "https://information.iherb.com/hc/ja/articles/34734917588884-%E6%B3%A8%E6%96%87%E3%81%99%E3%82%8B%E3%81%AB%E3%81%AF" }, { "title": "注文が見つからない場合", "url": "https://information.iherb.com/hc/ja/articles/34328214626964-%E6%9C%80%E8%BF%91%E3%81%AE%E6%B3%A8%E6%96%87%E3%82%84%E6%B3%A8%E6%96%87%E7%A2%BA%E8%AA%8D%E3%81%8C%E8%A6%8B%E3%81%A4%E3%81%8B%E3%82%89%E3%81%AA%E3%81%84-%E5%AF%BE%E5%87%A6%E6%96%B9%E6%B3%95" }, { "title": "一時コード", "url": "https://information.iherb.com/hc/ja/articles/32685893237780-%E4%B8%80%E6%99%82%E3%82%B3%E3%83%BC%E3%83%89%E3%81%A7%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%81%99%E3%82%8B%E6%96%B9%E6%B3%95" } ] }, { "slug": "shoplist", "name": "SHOPLIST", "category": "ネット通販・フリマ", "summary": "会員登録済みなら、同じ登録メールアドレスとパスワードで新端末にログインし、過去の注文履歴・お気に入り等を引き継げる。機種変更前の特別な作業は不要。", "warnings": [ { "text": "(1) 閲覧履歴・保存タブ・検索履歴は移行しない。(2) 退会はログアウトやアプリ削除とは別手続き。(3) 返金完了前に退会すると正常な返金ができない場合がある。(4) ポイントは取得日から180日で失効し、失効分は返還されない。(5) 2026-10-01以降、ポイント利用には割引後の支払額1,000円以上等の条件がある。", "type": "danger" }, { "text": "公式FAQは、機種変更で閲覧履歴・保存タブ・検索履歴が引き継がれないと明記。ログアウト時にもこれらは引き継がれない。", "type": "warning" }, { "text": "機種変更前の旧端末操作は不要と案内されているため、新端末から同じメールアドレスとパスワードでログインできれば、旧端末なしでも引き継ぎできる。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：公式FAQはアカウント引き継ぎ前の作業は特に不要としている。安全のため、旧端末が使えるうちに登録メールアドレス・パスワード・電話番号・生年月日を確認し、未完了注文や返金がないか確認することを推奨する。前者の登録情報はマイページで変更可能、返金完了前の退会は返金に支障が出る。", "先に揃えるもの：会員登録メールアドレスとパスワードが基本。ログイン時に2段階認証コードを求められる場合がある。パスワード再設定には登録メールアドレスまたは電話番号で受け取る4桁コードと生年月日が必要。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：FAQ・規約・両公式ストアの掲載内容を2026-10-22に確認した。Google Play掲載の更新日は2026-09-08。App Store掲載本文はiOS 15.0以降・iPhone 11以降、Android版はAndroid 7.0以降と記載する。", "完了前の確認：公式FAQが確認先として明示するのは注文履歴・お気に入りなど。追加の安全確認として、マイページの氏名・連絡先・配送先、ポイント履歴、クーポン一覧、未完了注文・返金状態を確認する。注文履歴に注文が表示される場合は正しく完了していると案内される。" ], "sources": [ { "title": "SHOPLIST", "url": "https://shop-list.com/" }, { "title": "App Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/shoplist-%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%83%E3%83%97%E3%83%AA%E3%82%B9%E3%83%88-%E3%83%95%E3%82%A1%E3%83%83%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%B3%E9%80%9A%E8%B2%A9/id977078479" }, { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.crooz.shoplistapp" }, { "title": "会員情報変更・データ引き継ぎ", "url": "https://shop-list.com/svc/faq/FaqDetail/?inquiryCategoryId=2791" }, { "title": "ログインFAQ", "url": "https://shop-list.com/svc/faq/FaqDetail/?inquiryCategoryId=3201" }, { "title": "パスワード再設定", "url": "https://shop-list.com/svc/faq/FaqDetail/?inquiryCategoryId=16230" }, { "title": "ポイント・クーポン", "url": "https://shop-list.com/svc/faq/FaqDetail/?inquiryCategoryId=3175" }, { "title": "注文確認", "url": "https://shop-list.com/svc/faq/FaqDetail/?inquiryCategoryId=2835" } ] }, { "slug": "buyma", "name": "BUYMA", "category": "ネット通販・フリマ", "summary": "引き継ぎ可能。公式ガイドは、機種変更・キャリア変更後もBUYMAに登録したメールアドレスとパスワードでログインすれば、従来の同じアカウントを利用できると明記している。", "warnings": [ { "text": "(1) 別アカウントを新規作成しない。個人は1人1アカウントで重複登録不可。 (2) 退会するとポイント・クーポンが失効し、同じニックネームを再使用できない。 (3) 進行中取引がある場合や銀行振込取引キャンセル後1か月は退会できない。 (4) 不審ログイン通知に心当たりがなければパスワード変更後に全端末を強制ログアウトする。", "type": "danger" }, { "text": "BUYMA登録情報はアプリ再インストール後も消えないと案内される。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末がなくても、登録メールアドレスとパスワードでログインできれば同じアカウントを利用できる。登録メールを忘れた場合は、氏名・生年月日・登録電話番号（可能性のある番号すべて）・新しい連絡先を添えてフォームまたは電話で本人確認を依頼する。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：変更前に、登録メール・パスワード、連携中の外部ID、現在進行中の取引、ポイント・クーポン、登録住所・電話・カード情報を把握するのが安全。登録メールを変更する場合は、まず元のメールとパスワードでログインしてから会員情報で新アドレスに変更する。", "先に揃えるもの：BUYMAに登録したメールアドレスとパスワード、またはBUYMAアカウントに連携した外部サイトIDが必要。メールアドレス未認証の場合のパスワード再設定では、生年月日・郵便番号・電話番号のうち2項目による本人確認が必要。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：公式ガイドとストアを2026-10-22に確認。Google Playには2026-08-17の更新日およびアプリv3.101.0の新機能説明が掲載される。App Store掲載の現行互換性はiOS 17.0以降。公式環境ガイドはiOS 17.0以降・Android OS 9.0以降を推奨する。", "完了前の確認：同一アカウントか確認し、購入リスト・取引中の商品とメッセージ、WISHリスト、お気に入りショッパー、チャンネル、ポイント・クーポン、登録メール・住所・電話・カードを確認する。通知を使う場合はアプリ設定と端末の通知許可を確認する。" ], "sources": [ { "title": "BUYMA", "url": "https://www.buyma.com/" }, { "title": "App Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/buyma-%E3%83%90%E3%82%A4%E3%83%9E-%E6%B5%B7%E5%A4%96%E3%81%AE%E3%83%96%E3%83%A9%E3%83%B3%E3%83%89-%E3%83%95%E3%82%A1%E3%83%83%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%B3%E3%81%AE%E9%80%9A%E8%B2%A9%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id824042539" }, { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.buyma.buymaapp" }, { "title": "公式BUYMAアプリQ&A", "url": "https://qa.buyma.com/app/" }, { "title": "機種変更後のログイン", "url": "https://qa.buyma.com/bm/login/13091.html" }, { "title": "外部ID連携", "url": "https://qa.buyma.com/bm/login/2106.html" }, { "title": "購入リスト", "url": "https://qa.buyma.com/buy/order-to-ship/5404.html" }, { "title": "ポイント", "url": "https://qa.buyma.com/buy/order/11085.html" } ] }, { "slug": "app-c943d3dc18", "name": "ベルメゾン", "category": "ネット通販・フリマ", "summary": "会員アカウントの引き継ぎは可能。ベルメゾンネットで使っているアカウントでアプリにログオンでき、アプリとウェブでお気に入り等の会員データを利用する。", "warnings": [ { "text": "同じ会員番号のアカウントでログオンする。旧アカウントを残したまま新規会員登録すると、注文履歴・ポイント等が分かれてしまう。複数会員番号の統合はできず、退会するアカウントの注文履歴・データを別会員番号へ移行できない。", "type": "warning" }, { "text": "アプリ内プッシュ通知履歴の「メッセージ」は、機種変更またはアプリ再インストールで削除されると公式ガイドに明記されている。", "type": "danger" }, { "text": "旧端末がなくても、登録メールアドレスとパスワードが分かれば新端末で同じアカウントへログオンできる。パスワードを忘れた場合は登録メールアドレスと電話番号で再設定する。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：登録メール・パスワード、必要ならLINEログオン、会員情報更新の要否を確認し、注文・定期お届けの状況、ポイント期限、クーポンを控えておく。", "先に揃えるもの：通常は登録メールアドレスとパスワードが必要。LINE連携済みならLINEログオンも可能。旧会員で未更新の場合は、旧メールアドレスまたは会員番号と旧パスワードによる会員情報更新手続きが先に必要なことがある。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：このページの公式情報確認日は2026-10-22（日本時間）。Google Playの最終更新日は2026-08-31。FAQページには2026年更新の案内が含まれる。", "完了前の確認：新端末でログオン後、購入履歴・配送状況、お気に入り、登録氏名・住所・メール・電話番号、ポイント残高・期限、クーポン、定期お届け契約、プッシュ通知設定を確認する。" ], "sources": [ { "title": "ベルメゾンネット", "url": "https://www.bellemaison.jp/" }, { "title": "App Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%83%99%E3%83%AB%E3%83%A1%E3%82%BE%E3%83%B3%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%83%E3%83%94%E3%83%B3%E3%82%B0%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA-%E8%B1%8A%E5%AF%8C%E3%81%AB%E5%93%81%E6%8F%83%E3%81%88%E3%81%97%E3%81%9F%E9%80%9A%E8%B2%A9%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id610187394" }, { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.co.senshukai.itemsearch" }, { "title": "アプリFAQ", "url": "https://www.bellemaison.jp/cpg/app/shopping/help/help.html" }, { "title": "アプリの始め方", "url": "https://www.bellemaison.jp/cpg/special/app/shopping/hazimete_search.html" }, { "title": "2022年リニューアル後のログオン案内", "url": "https://faq.bellemaison.jp/bellemaison/web/guide/Detail.aspx?id=4953&isCrawler=1" }, { "title": "LINEログオン", "url": "https://faq.bellemaison.jp/bellemaison/web/guide/Detail.aspx?id=4882&isCrawler=1" }, { "title": "注文履歴", "url": "https://faq.bellemaison.jp/bellemaison/web/guide/detail.aspx?a=102&id=3833&isCrawler=1" } ] }, { "slug": "app-697c701157", "name": "ニッセン", "category": "ネット通販・フリマ", "summary": "引き継ぎ可能。ニッセン公式FAQは、旧端末から新端末へのアプリデータ移行は不要で、アプリをインストールして従来のメールアドレス・パスワードでログインするよう案内している。", "warnings": [ { "text": "新規登録を重ねず、従来の登録メールアドレスでログインする。会員番号はログインIDとして使えない。ゲスト注文やログインなしのAmazon Pay注文は会員注文履歴やポイント特典に紐付かない。", "type": "warning" }, { "text": "公式は「端末間のデータ移行は不要」と案内している。ログイン前の端末側お気に入りはブラウザ履歴削除等で消える場合がある。生体情報は端末内保存で、ニッセン側は取得しない。", "type": "danger" }, { "text": "旧端末は不要。新端末にアプリを入れ、同じ会員のメールアドレス・パスワードでログインする。パスワードを忘れた場合は登録メールアドレス宛ての本人確認URLで再設定できる。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：専用バックアップや引き継ぎキーの準備は不要。ログイン用メールアドレス、パスワード、登録氏名のカタカナを確認する。生体認証を使っている場合は新端末で設定し直す。", "先に揃えるもの：登録メールアドレス、パスワード、登録氏名の姓・名（カタカナ）が必要。連携済みのYahoo! JAPAN IDによるログインも利用可能。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：公式資料は2026-10-22（日本時間）に確認した。Google Play掲載の更新日は2026-10-07。", "完了前の確認：新端末でログインし、注文履歴・配送状況、お気に入り、ポイント残高・期限、クーポン、氏名・住所・電話番号、登録支払い方法、定期便、レビュー、通知、生体認証を確認する。" ], "sources": [ { "title": "ニッセン", "url": "https://www.nissen.co.jp/" }, { "title": "App Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%83%8B%E3%83%83%E3%82%BB%E3%83%B3%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%83%E3%83%94%E3%83%B3%E3%82%B0%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA-%E3%83%95%E3%82%A1%E3%83%83%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%B3%E3%81%AA%E3%81%A9%E3%81%AE%E9%80%9A%E8%B2%A9%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id421978053" }, { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.co.nissen" }, { "title": "ニッセンアプリ案内", "url": "https://support.nissen.co.jp/hc/ja/articles/4782085330206-%E3%83%8B%E3%83%83%E3%82%BB%E3%83%B3%E3%81%AE%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA%E3%81%AF%E3%81%82%E3%82%8A%E3%81%BE%E3%81%99%E3%81%8B" }, { "title": "機種変更時のアプリデータ移行FAQ", "url": "https://qa.nissen.co.jp/faq.asp?did0=35&did1=35%2C37&faqno=W0864" }, { "title": "ログインエラーFAQ", "url": "https://support.nissen.co.jp/hc/ja/articles/4781066876702-%E3%82%A8%E3%83%A9%E3%83%BC%E3%81%8C%E8%A1%A8%E7%A4%BA%E3%81%95%E3%82%8C%E3%81%A6%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%81%8C%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%BE%E3%81%9B%E3%82%93-%E3%81%A9%E3%81%86%E3%81%97%E3%81%9F%E3%82%89%E3%82%88%E3%81%84%E3%81%A7%E3%81%99%E3%81%8B?faqno=W0644" }, { "title": "ニッセン会員ログイン方法", "url": "https://www.nissen.co.jp/userguide/a_kaiin/?navi=foot_918_001" }, { "title": "マイページでできること", "url": "https://support.nissen.co.jp/hc/ja/articles/4781167506078-%E3%83%9E%E3%82%A4%E3%83%9A%E3%83%BC%E3%82%B8%E3%81%A7%E3%81%AF%E3%81%A9%E3%81%AE%E3%82%88%E3%81%86%E3%81%AA%E7%A2%BA%E8%AA%8D%E3%82%84%E6%89%8B%E7%B6%9A%E3%81%8D%E3%81%8C%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%BE%E3%81%99%E3%81%8B" } ] }, { "slug": "app-6de4bfd06c", "name": "ディノス", "category": "ネット通販・フリマ", "summary": "会員アカウントにログインすれば、購入履歴、お気に入り、ステージ情報等を確認できる。公式アプリ説明はログイン後のこれらの機能を明記しているため、会員側データは新端末で利用できる。", "warnings": [ { "text": "旧アカウントの情報を引き継ぐ場合、再登録ではなく既存会員IDでログインする。ゲストお気に入りは30日後に削除される。クーポンには期限があり、期限切れで自動削除され、クーポンを利用した注文が返品・キャンセルされても再発行されない場合がある。", "type": "danger" }, { "text": "アプリケーションプライバシーポリシーは、アプリ利用時に端末固有ID等やアプリ使用履歴等を取得すると説明する。アプリをアンインストールすると、取得情報は端末から削除され、アプリ管理サーバ上の情報は定期メンテナンス時に削除されるとする一方で、アンインストールを検知できないためサーバに残るとも記載され、サーバ上の保持・削除時期は文面に曖昧さがある。", "type": "danger" }, { "text": "公式の会員ログインはメールアドレスまたはお客様番号とパスワードで行う。IDを忘れた場合はメールアドレス／お客様番号で相互に照会し、パスワードを忘れた場合は登録メールアドレスと電話番号で再設定する。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：登録メールアドレスまたはお客様番号、パスワードを確認する。お客様番号を忘れた場合はメールアドレスでログインして確認できる。パスワード再設定には登録メールアドレスと電話番号を入力するため、両方にアクセスできるうちに会員情報を確認する。", "先に揃えるもの：通常ログインには登録メールアドレスまたは9桁のお客様番号とパスワードを使う。お客様番号はディノスオンラインショップのログインIDとして使える。メール・電話番号はパスワード再設定時の本人確認に必要。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：公式アプリ、会員情報、購入履歴、ログイン復旧、通知、支払い、クーポン、規約等を2026-10-22（日本時間）に確認。Google Playには2026-07-21更新と表示される。App Storeには現行バージョン10.2.7（2026-07-27）およびiOS 18.6以降の要件が表示される。", "完了前の確認：公式アプリ案内がログイン後に確認できるとするお気に入り、購入履歴、ステージ情報を確認する。併せてマイページで注文・配送状況、クーポン、会員情報、お届け先リストを確認する。通知を使う場合は端末の通知設定も確認する。" ], "sources": [ { "title": "ディノス", "url": "https://www.dinos.co.jp/" }, { "title": "アプリ案内", "url": "https://www.dinos.co.jp/app_s/" }, { "title": "App Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/dinos-%E3%83%87%E3%82%A3%E3%83%8E%E3%82%B9-%E5%85%AC%E5%BC%8F%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id1052092582" }, { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=li.yapp.app315957E5" }, { "title": "マイページ", "url": "https://www.dinos.co.jp/guide_s/member/mypage/" }, { "title": "会員ログイン", "url": "https://www.dinos.co.jp/defaultMall/sitemap/CSfLoginCheck_001.jsp" }, { "title": "ゲスト購入", "url": "https://www.dinos.co.jp/guide/shopping/guests.html" }, { "title": "注文確認", "url": "https://www.dinos.co.jp/guide_s/shopping/order/" } ] }, { "slug": "app-98f76e442b", "name": "フェリシモ", "category": "ネット通販・フリマ", "summary": "会員アカウントに記録される注文・配送状況、メリーポイント、会員情報、お気に入りは、同じフェリシモIDでログインして会員メニューから確認する仕組み。", "warnings": [ { "text": "アプリは通販注文を行うためのもので、端末を替えるだけのために会員退会・新規登録をする必要はない。月次商品注文、ポイント、注文・配送状況は会員情報にかかわるため、ログイン後に正しい会員情報を確認する。", "type": "warning" }, { "text": "アプリの検索・閲覧履歴、キャッシュ、表示状態、通知設定などを含め、再インストールや機種変更で消える端末内データの網羅一覧は公表されていない。公式説明はカタログ、お気に入り、通知等の機能を説明するが、保存場所や移行性までは示さない。", "type": "warning" }, { "text": "フェリシモIDとパスワードが分かれば、新端末のアプリからログインを試せる。パスワードを忘れた場合はログイン画面の再設定導線に登録メールアドレスを入力する。IDを忘れた場合は問い合わせる。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末でフェリシモIDとパスワード、登録メールアドレスにアクセスできることを確認する。ID忘れは問い合わせ、パスワード忘れは登録メール宛ての再設定手続きを先に行う。", "先に揃えるもの：フェリシモID（LOGIN ID）とパスワード。パスワード再設定は登録メールアドレスが必要で、IDを忘れた場合は問い合わせが案内される。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）に公式サイト、公式サポート、App Store、Google Playの掲載を確認した。Google Playは2026-09-18更新と表示された。", "完了前の確認：新端末で正しい会員にログインできること、注文・配送状況、メリーポイント残高と期限、お気に入り、氏名・住所・電話番号を確認する。必要に応じて通知設定も確認する。" ], "sources": [ { "title": "App Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/フェリシモ-ショッピングアプリ/id375932412" }, { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.co.felissimo.android.felissimocatalog" }, { "title": "公式アプリ案内", "url": "https://www.felissimo.co.jp/fsapps/lp/info/info_app.html" }, { "title": "会員登録・会員情報変更", "url": "https://www.felissimo.co.jp/guide/connection/detail/cnmemberregistration_gd.html" }, { "title": "お気に入り", "url": "https://www.felissimo.co.jp/favorite/" }, { "title": "申込状況", "url": "https://www.felissimo.co.jp/guide/collection/detail/coorder_gd.html" }, { "title": "メリーポイント", "url": "https://www.felissimo.co.jp/guide/guidemonthlypoint_gl.html" }, { "title": "ID・パスワード案内", "url": "https://www.felissimo.co.jp/guide/guidemonthlyid_gl.html" } ] }, { "slug": "app-0652483c1f", "name": "ショップチャンネル", "category": "ネット通販・フリマ", "summary": "引き継ぎ可能。公式FAQは機種変更後にアプリをダウンロードし、ログインすれば再利用できると明記する。オンラインサイトとアプリのアカウントは共通で、お気に入りも共通化できる。", "warnings": [ { "text": "アカウントの退会は機種変更に必要ない。退会すると購入履歴の閲覧、所持クーポンの利用、口コミ編集等ができなくなる。閲覧履歴は端末単位の情報で、お気に入りは会員アカウントに紐づく情報として区別する。", "type": "warning" }, { "text": "閲覧履歴・最近チェックした商品は「端末ごと」に保存表示する機能で、最大20件。", "type": "warning" }, { "text": "公式の機種変更手順は新端末でのダウンロードとログインであり、旧端末操作は必須とされていない。登録メールID、氏名、生年月日を使ってパスワード再設定できる。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：従来のユーザーIDとパスワードを確認する。パスワードを忘れた場合は旧端末を使えるうちに登録メールで再設定し、登録メールにアクセスできることを確認する。", "先に揃えるもの：ユーザーID（登録メールアドレスまたはログイン用に登録した携帯電話番号）とパスワードが必要。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。Google Playの標準版最終更新日は2026-10-09。ログインFAQは2026-08-13更新と表示。", "完了前の確認：新端末でログイン後、①購入履歴と配送状況、②お気に入りリスト、③利用可能なクーポン、④会員登録情報と電話番号、⑤必要なアプリ内／OS通知設定を確認する。" ], "sources": [ { "title": "App Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/ショップチャンネル-アプリ/id796811222" }, { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.shopch.shopchannel" }, { "title": "公式アプリ種類・機種変更FAQ", "url": "https://faq.shopch.jp/answer/666a51b72d5c1d02f3f73e7d/" }, { "title": "ログイン方法", "url": "https://faq.shopch.jp/answer/6642c8c4d1b3ba0854d0b86b/" }, { "title": "ログインできない場合", "url": "https://faq.shopch.jp/answer/66fc9afbe9da269392ef1d8b/" }, { "title": "購入履歴FAQ", "url": "https://faq.shopch.jp/answer/653f884c7f104b1c1147d9ba/" }, { "title": "お気に入りガイド", "url": "https://www.shopch.jp/pc/cmn/a/guide/33" }, { "title": "クーポンFAQ", "url": "https://faq.shopch.jp/answer/65791d9ba2d34a1b4f4b3358/" } ] }, { "slug": "qvc", "name": "QVC", "category": "ネット通販・フリマ", "summary": "同じQVC会員アカウントで新端末からログインし、注文や会員メニューを再利用できる。QVCネット会員はアプリでも同じログイン情報を使用する。", "warnings": [ { "text": "端末変更を理由に会員退会や新規会員登録をする必要はない。アカウントに付く注文・お届け先・お気に入り・クーポン・ポイント・QVCマネーを確認する。", "type": "warning" }, { "text": "QVC公式はアプリ／Webのカートページに最近閲覧した商品を表示する機能を案内しているが、機種変更後・再インストール後にも履歴が残るかは説明していない。", "type": "warning" }, { "text": "新端末でメールアドレス・パスワードを使ってログインする。パスワードを忘れた場合は「パスワードをお忘れの方」から登録メールへ再設定手順を受け取る。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：会員登録メールアドレスを受信可能な状態にし、現在のパスワードを確認する。パスワード不明なら登録メール宛てに再設定メールを受け取る。", "先に揃えるもの：会員登録時に設定したメールアドレスとパスワード。登録時の顧客番号は、返品・注文・問い合わせのため控えておくとよい。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。Google Play最終更新日2026-08-24、iOSストアの現行互換性欄はiOS 17.0以降。", "完了前の確認：新端末で正しい会員にログインできること、注文履歴・配送状況、登録電話番号・住所、お気に入り、クーポン、ポイント残高と有効期限、QVCマネーを確認する。必要ならアプリ通知と番組アラートも設定する。" ], "sources": [ { "title": "App Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/qvc%E3%82%B8%E3%83%A3%E3%83%91%E3%83%B3/id410794067" }, { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.qvc" }, { "title": "QVCアプリ案内", "url": "https://qvc.jp/information/app_new.html" }, { "title": "QVCログイン案内", "url": "https://qvc.jp/information/guide/onlineguide/login.html" }, { "title": "会員登録・ログイン", "url": "https://qvc.jp/information/guide/membership" }, { "title": "アプリリニューアル時のお知らせ", "url": "https://qvc.jp/information/guide/guide_app/announcement.html" }, { "title": "マイアカウント", "url": "https://qvc.jp/information/guide/myaccount" }, { "title": "QVC POINT CLUB", "url": "https://qvc.jp/information/guide/guide_pointclub.html" } ] }, { "slug": "mercari", "name": "メルカリ", "category": "ショッピング", "summary": "引き継ぎ可能。メルカリは端末を変更しても同じアカウントを利用でき、ログアウト・再インストール後も同じ会員情報でログインすれば購入・出品情報は保持される。", "warnings": [ { "text": "1人1アカウントのため、新端末で新規登録せず従来アカウントを利用する。iD情報を旧端末で明示的に削除し、売上金の期限、進行中取引、出品、メルカード／メルペイ請求を確認する。", "type": "danger" }, { "text": "メルペイiDの電子マネー設定は旧端末に保存され、新端末へ自動移行されない。通知の受け取り許可、生体認証・パスキーの端末利用設定も新端末で確認・追加登録が必要。", "type": "warning" }, { "text": "新端末で通常のログインを試し、SMS・パスキー等で認証が行き詰まった画面に出る「アカウント復旧へ」から本人確認を行う。本人確認後、登録電話番号やメールアドレスを更新してログインできる。", "type": "warning" } ], "before": [ "ログイン方法（メール・SNS連携・パスキー等）を確認する", "パスキーを利用している場合は新端末で追加する方法を確認する", "メルペイのiD決済利用者は、旧端末のiD情報削除方法を確認する", "変更前の準備：①既存アカウントのメール・電話番号・ログイン方法を確認、②パスキー登録有無と新端末での同期可否を確認、③新端末がiOS 18／Android 10以上か確認、④iD利用者は旧端末を操作できるうちにiD削除、⑤取引・出品・売上金や支払い状況を確認する。", "先に揃えるもの：既存アカウントのログイン手段、受信可能な登録メールアドレス、認証済み電話番号（SMS）、パスキーを使う場合はパスキーにアクセスできる端末・同期アカウントが必要。登録方法によってApple／Google／LINE／Facebookアカウントも必要。" ], "after": [ "新規登録せず、元のメルカリアカウントでログインする", "必要に応じて新端末にパスキーを登録する", "iD決済を利用していた場合は、公式手順に従い旧端末側のiD情報を削除する", "引き継ぎ後の照合：このページの確認日は2026-10-22（日本時間）。メルカリ公式動作環境の現行ヘルプ記事でiOS 18以上・Android 10以上を確認した。", "完了前の確認：新端末で①正しいアカウント名・会員情報、②購入履歴・出品中商品・下書き・取引メッセージ、③売上金／残高・振込期限・ポイント、④住所・支払い設定、⑤メルペイ・メルカードの利用状況、⑥パスキー、通知、iD決済を順番に確認する。" ], "sources": [ { "title": "App Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/id667861049" }, { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=com.kouzoh.mercari&hl=ja" }, { "title": "機種変更ガイド", "url": "https://help.jp.mercari.com/guide/articles/243/" }, { "title": "再インストール後のデータ", "url": "https://help.jp.mercari.com/guide/articles/484/" }, { "title": "パスキーなしのログイン", "url": "https://help.jp.mercari.com/guide/articles/1873/" }, { "title": "パスキーありのログイン", "url": "https://help.jp.mercari.com/guide/articles/1874/" }, { "title": "会員情報変更", "url": "https://help.jp.mercari.com/guide/articles/01G14Y9S976MGPJCZ5DQJBHM8E/" }, { "title": "売上金", "url": "https://help.jp.mercari.com/guide/articles/1668/" } ] }, { "slug": "yahoo-d929b6fd", "name": "Yahoo!フリマ", "category": "ネット通販・フリマ", "summary": "引き継ぎ可能。Yahoo!フリマはYahoo! JAPAN IDごとに情報を管理し、機種変更後に同じIDでログインすると受取評価・取引履歴・売上金等を引き続き利用できる。", "warnings": [ { "text": "Yahoo!フリマのデータはYahoo! JAPAN ID単位。PayPay IDは別物。新しいIDを作らず従来IDを利用し、PayPayアカウントの連携・残高・登録電話番号も別途確認する。", "type": "warning" }, { "text": "Yahoo!フリマ公式は、取引・評価・売上金等のID管理データを同じIDのログインで引き継ぐと案内する。端末OSのプッシュ通知許可は新端末側で別に設定する必要がある。", "type": "warning" }, { "text": "新端末から以前のYahoo! JAPAN IDでログインし、ログイン画面の［ログインできない場合］からログイン方法の再設定またはYahoo! JAPAN ID検索を行う。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：①利用中のYahoo! JAPAN IDを控える、②機種変更後も使えるメインメールを設定、③電話番号を変える場合はSMS以外のログイン方法／復旧先を確認、④PayPay連携の有無・連携先の電話番号を確認、⑤発送元・お届け先の住所・電話番号と売上金受取口座を確認する。", "先に揃えるもの：Yahoo!フリマで使っていたYahoo! JAPAN IDと、そのIDで有効になっているログイン手段（パスワード、SMS確認コード、パスキー等）、認証先の電話番号またはメールが必要。PayPay支払い・売上金チャージを使う場合は連携済みPayPayアカウントも必要。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。Google Playの最終更新日は2026-10-09。App Store掲載の現行要件はiOS 17.0以降。", "完了前の確認：新端末で①正しいYahoo! JAPAN ID、②出品中・購入した商品・取引履歴・評価、③売上金残高と期限・受取口座、④発送元・お届け先、⑤PayPay連携と残高チャージ、⑥通知・メール設定、⑦ログイン履歴を確認する。" ], "sources": [ { "title": "App Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/yahoo-%E3%83%95%E3%83%AA%E3%83%9E-%E6%97%A7paypay%E3%83%95%E3%83%AA%E3%83%9E/id1478237405" }, { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.yahoo.android.paypayfleamarket&hl=ja" }, { "title": "機種変更前の準備", "url": "https://support.yahoo-net.jp/SccPaypayfleamarket/s/article/H000008444" }, { "title": "機種変更後のログイン", "url": "https://support.yahoo-net.jp/SccPaypayfleamarket/s/article/H000013717" }, { "title": "ログインできない・IDがわからない", "url": "https://support.yahoo-net.jp/SccPaypayfleamarket/s/article/H000008443" }, { "title": "PayPay連携", "url": "https://support.yahoo-net.jp/SccPaypayfleamarket/s/article/H000011721" }, { "title": "売上金", "url": "https://support.yahoo-net.jp/SccPaypayfleamarket/s/article/H000008404" }, { "title": "いいね", "url": "https://support.yahoo-net.jp/SccPaypayfleamarket/s/article/H000008440" } ] }, { "slug": "yahoo-33a0aa34", "name": "Yahoo!オークション", "category": "ネット通販・フリマ", "summary": "引き継ぎ可能。機種変更や携帯会社変更後も、従来のYahoo! JAPAN IDでログインすれば評価・取引履歴などを利用できる。", "warnings": [ { "text": "Yahoo!オークションの履歴はYahoo! JAPAN ID単位。携帯電話番号でログインすると、その番号に紐づく別IDで入る場合があるため、履歴が見えない場合は取引時のIDでログインしているか確認する。", "type": "warning" }, { "text": "閲覧履歴はYahoo! JAPAN IDでログインして利用する。ログアウト中または別IDで見た商品は保存されず、ログイン中に複数端末で見た商品は同じIDの履歴に表示される。履歴は最後に商品詳細を見てから2週間、最大200件まで保存される。", "type": "warning" }, { "text": "新端末で以前のYahoo! JAPAN IDにログインする。IDを忘れた場合は、Yahoo!オークションのID確認ページで、受信済みの取引メールや登録メールアドレスを手掛かりにID検索・ログイン再設定を行う。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：①利用中のYahoo! JAPAN IDを控える、②新端末でも受信できるメインメールを登録、③電話番号変更前にパスワードログイン等を有効化、④Yahoo!ウォレットの登録情報を確認、⑤メールアドレスを変える場合はオークション通知先も確認する。", "先に揃えるもの：以前利用したYahoo! JAPAN IDと、そのIDで使えるログイン手段（パスワードまたはSMS認証等）、認証先電話番号または受信可能なメールアドレスが必要。出品にはYahoo!ウォレット登録（住所・氏名・支払い方法）とSMS認証等が必要。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-23（日本時間）。Google Play掲載上の最終更新日は2026-10-09。App StoreはiOS 17.0以降、Google PlayはAndroid 9以上を掲載。", "完了前の確認：新端末で①従来ID、②評価、③出品中／入札中／落札分、④取引ナビ、⑤売上金・受取口座・PayPay連携、⑥ウォッチ・ほしい物リスト、⑦下書き、⑧通知を順に確認する。" ], "sources": [ { "title": "App Store（Yahoo!オークション）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/yahoo-%E3%82%AA%E3%83%BC%E3%82%AF%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%B3/id356968629" }, { "title": "Google Play（Yahoo!オークション）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.yahoo.android.yauction&hl=ja" }, { "title": "マイ・オークションについて", "url": "https://support.yahoo-net.jp/SccAuctions/s/article/H000008946" }, { "title": "ほしい物リストについて", "url": "https://support.yahoo-net.jp/SccAuctions/s/article/H000014206" }, { "title": "売上金をPayPayにチャージできない", "url": "https://support.yahoo-net.jp/PccAuctions/s/article/H000013773" }, { "title": "スマートフォンを機種変更する際の注意事項", "url": "https://support.yahoo-net.jp/SccAuctions/s/article/H000008953" }, { "title": "Yahoo! JAPAN IDを忘れた・ログインできない", "url": "https://support.yahoo-net.jp/PccAuctions/s/article/H000010929" }, { "title": "ログインしたら売上金や評価、取引履歴が消えてしまった", "url": "https://support.yahoo-net.jp/SccAuctions/s/article/H000008960" } ] }, { "slug": "app-bcf3a337fd", "name": "楽天ラクマ", "category": "ネット通販・フリマ", "summary": "機種変更後もアカウント情報を引き継いで利用できる。新端末にアプリを入れ、ラクマアカウントに連携済みの楽天IDでログインする。", "warnings": [ { "text": "アプリからのログイン方式は楽天IDのみ。SNSログインは終了しており、以前に登録へ使ったSNS連携は解除できない場合もある。楽天ID連携は1つだけで、連携後は解除・別IDへの変更が原則できないため、楽天ポイントやキャッシュの利用IDも慎重に合わせる。", "type": "warning" }, { "text": "アプリ版の「出品される前の下書き」は作成した端末内にのみ保存され、新端末には引き継がれない。アプリからログアウトした場合も、出品前下書きはすべて削除される。", "type": "danger" }, { "text": "楽天ID連携済みなら、その楽天IDでアプリへログインする。未連携ならWeb版ラクマで従来のラクマ登録メール・パスワードを使ってログイン後、楽天ID連携を行う。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：①連携済み楽天IDを確認、②ラクマ登録メールとパスワードを控える、③メールアドレスが受信可能か確認し、必要ならラクマ側の登録メールを更新、④楽天ID未連携なら機種変更前に連携、⑤アプリ出品前下書きの内容・画像を別途保存または出品する、⑥売上金期限・振込申請状況と取引中商品を確認する。", "先に揃えるもの：楽天ラクマアカウントに連携した楽天IDとパスワード、ログイン時に追加認証を求められた場合は登録電話番号または登録メールで受け取る4桁認証番号が必要。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-23（日本時間）。Google Playは2026-10-08更新、App Store互換性はiOS 16.0以降。", "完了前の確認：新端末で①正しい楽天ID、②プロフィール・評価、③出品・購入・取引履歴、④売上金と期限・振込申請、⑤楽天ID連携・楽天キャッシュ、⑥発送元・届け先、⑦プッシュ通知を確認する。" ], "sources": [ { "title": "App Store（楽天ラクマ）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E6%A5%BD%E5%A4%A9%E3%83%A9%E3%82%AF%E3%83%9E-%E3%83%95%E3%83%AA%E3%83%9E%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id523497998" }, { "title": "Google Play（楽天ラクマ）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.fablic.fril&hl=ja" }, { "title": "売上金を使う", "url": "https://faq.fril.jp/hc/ja/articles/38949393254157-%E5%A3%B2%E4%B8%8A%E9%87%91%E3%82%92%E4%BD%BF%E3%81%86" }, { "title": "機種変更しても続けて使えますか？", "url": "https://faq.fril.jp/hc/ja/articles/39008070379405-%E6%A9%9F%E7%A8%AE%E5%A4%89%E6%9B%B4%E3%81%97%E3%81%A6%E3%82%82%E7%B6%9A%E3%81%91%E3%81%A6%E4%BD%BF%E3%81%88%E3%81%BE%E3%81%99%E3%81%8B" }, { "title": "ログインができません・アプリの現行ログイン方法", "url": "https://faq.fril.jp/hc/ja/articles/39008019811597-%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%81%8C%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%BE%E3%81%9B%E3%82%93" }, { "title": "楽天ラクマの推奨環境", "url": "https://faq.fril.jp/hc/ja/articles/39007359511949-%E6%A5%BD%E5%A4%A9%E3%83%A9%E3%82%AF%E3%83%9E%E3%81%AE%E6%8E%A8%E5%A5%A8%E7%92%B0%E5%A2%83%E3%82%92%E6%95%99%E3%81%88%E3%81%A6%E3%81%8F%E3%81%A0%E3%81%95%E3%81%84" }, { "title": "ログイン方法が変わりました", "url": "https://fril.jp/magazine/service-20241118/" }, { "title": "アプリのバージョン確認・アップデート", "url": "https://faq.fril.jp/hc/ja/articles/39048571770893-%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA%E3%81%AE%E3%83%90%E3%83%BC%E3%82%B8%E3%83%A7%E3%83%B3%E3%82%92%E7%A2%BA%E8%AA%8D-%E3%82%A2%E3%83%83%E3%83%97%E3%83%87%E3%83%BC%E3%83%88%E3%81%97%E3%81%9F%E3%81%84" } ] }, { "slug": "app-a4ff71f3d8", "name": "ジモティー", "category": "ネット通販・フリマ", "summary": "可能。同じ登録アカウントに新端末からログインすると、機種変更後もアカウントを継続利用できる。", "warnings": [ { "text": "既存アカウントへのログインではなく新規会員登録を選ぶと別アカウントになる。Appleログインで「メールを非公開」を選ぶと新規アカウントになる場合がある。5回以上ログインに失敗すると30分ログインできない。", "type": "warning" }, { "text": "アプリには投稿下書き機能がある。公式スタッフブログは、アプリで下書きを作成し「投稿履歴」または「下書き投稿」から確認する機能を説明している。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末がなくても、登録メールを受信でき、パスワードが分かれば新端末からログインできる。パスワード不明なら公式再設定ページを使う。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：①ログイン中のアカウントの登録メールとニックネームを確認、②登録メールが受信可能か確認、③パスワードを確認・再設定、④必要なら利用可能なメールへ変更、⑤dアカウント連携状況を確認、⑥投稿下書き本文・写真を別途保管、⑦取引中のやり取り・売上金・振込口座・有料オプションを確認する。", "先に揃えるもの：基本は登録メールアドレス、パスワード、新端末、インターネット接続。ログイン時の本人確認メールを受信するため、登録メールにアクセスできることが必要。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22に公式FAQ、App Store、Google Playを確認。App StoreはiOS 15.6以降、ストア履歴表示はiOS版3.2.308、Google PlayページはAndroid版4.10.37・2026-10-20更新を表示していた。", "完了前の確認：新端末で①ニックネーム・プロフィールが本人のものか、②投稿一覧、③メッセージ・取引状況、④購入・評価履歴、⑤売上金・振込申請状況、⑥オプション履歴、⑦電話番号認証、⑧通知許可を確認する。" ], "sources": [ { "title": "App Store：ジモティー", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%82%B8%E3%83%A2%E3%83%86%E3%82%A3%E3%83%BC-%E5%9C%B0%E5%9F%9F%E6%83%85%E5%A0%B1%E3%82%B5%E3%83%BC%E3%83%93%E3%82%B9/id581838289" }, { "title": "Google Play：ジモティー", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.jmty.app2&hl=ja" }, { "title": "株式会社ジモティー 会社情報", "url": "https://jmty.co.jp/company_overview/" }, { "title": "機種変更後の手続き", "url": "https://faq.jmty.jp/%E6%A9%9F%E7%A8%AE%E5%A4%89%E6%9B%B4%E5%BE%8C%E3%81%AE%E6%89%8B%E7%B6%9A%E3%81%8D-63689ea353b9bb001daa8ad9" }, { "title": "dアカウントを用いたログイン方法", "url": "https://faq.jmty.jp/d%E3%82%A2%E3%82%AB%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%88%E3%82%92%E7%94%A8%E3%81%84%E3%81%9F%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%82%A4%E3%83%B3%E6%96%B9%E6%B3%95-63689ea353b9bb001daa8ab6" }, { "title": "Appleでログイン後のアカウント引き継ぎ", "url": "https://faq.jmty.jp/Apple%E3%81%A7%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%82%A4%E3%83%B3%E5%BE%8C%E3%81%AB%E3%82%A2%E3%82%AB%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%88%E6%83%85%E5%A0%B1%E3%82%92%E5%BC%95%E3%81%8D%E7%B6%99%E3%81%90%E6%96%B9%E6%B3%95%E3%82%92%E6%95%99%E3%81%88%E3%81%A6%E3%81%8F%E3%81%A0%E3%81%95%E3%81%84-63689ea353b9bb001daa8aae" }, { "title": "アプリが落ちる・繰り返しエラーが発生する", "url": "https://faq.jmty.jp/%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA%E3%81%8C%E8%90%BD%E3%81%A1%E3%82%8B%E3%83%BB%E7%B9%B0%E3%82%8A%E8%BF%94%E3%81%97%E3%82%A8%E3%83%A9%E3%83%BC%E3%81%8C%E7%99%BA%E7%94%9F%E3%81%99%E3%82%8B-63689ea209405a001d1f20a9" }, { "title": "退会方法", "url": "https://faq.jmty.jp/%E9%80%80%E4%BC%9A%E6%96%B9%E6%B3%95-63689ea209405a001d1f20b2" } ] }, { "slug": "magi", "name": "magi", "category": "ネット通販・フリマ", "summary": "引き継ぎ可能。機種変更後も同じアカウントで利用できると公式ガイドが明記している。", "warnings": [ { "text": "①同じアカウントでログインする、②アカウントは1人1つで複数登録禁止、③出品・購入等に電話番号認証が必要、④ポイントの有効期間は取得から150日、⑤退会するとポイントは全失効する。", "type": "danger" }, { "text": "出品下書きは、出品画面の「下書き保存する」で「下書きリスト」に保存できる。メニューから一覧を開いて編集・出品できる。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末がなくても、アカウントのメールアドレス・パスワードまたは登録時のAppleログイン情報が分かれば、新端末からログインできる。メールアドレスが不明なら電話番号ログインまたは問い合わせ、パスワード不明なら再発行を試す。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：登録メールアドレス・パスワード、またはAppleログインの登録方法を確認する。", "先に揃えるもの：旧アカウントに登録したメールアドレスとパスワード、または登録に使用したAppleログイン情報が必要。電話番号ログインを使う場合は、登録済み携帯番号でSMSを受信できることが必要。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：このページの公式サイト・公式ストア情報は2026-10-22に確認した。App Storeの履歴ではバージョン10.118.0が確認日2日前に掲載され、Google Playの更新日は2026-10-20と表示されていた。", "完了前の確認：新端末で次を確認する。①プロフィール・ログイン方法、②出品商品・取引中商品の表示、③取引コメント・通知、④売上金残高と振込申請状況、⑤ポイント残高・有効期限、⑥下書きリスト、⑦購入・出品を行う場合は電話番号認証。" ], "sources": [ { "title": "App Store（magi）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/magi-%E3%83%88%E3%83%AC%E3%82%AB%E3%83%95%E3%83%AA%E3%83%9E-%E3%82%AA%E3%83%AA%E3%83%91%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id1459340102" }, { "title": "Google Play（magi）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.jiraffe.magi&hl=ja" }, { "title": "機種変更について", "url": "https://magi.camp/guides/103" }, { "title": "ログインができない", "url": "https://magi.camp/guides/100" }, { "title": "メールアドレス・パスワードを忘れた", "url": "https://magi.camp/guides/101" }, { "title": "会員登録", "url": "https://magi.camp/personal/new" }, { "title": "アプリ版とWeb版について", "url": "https://magi.camp/guides/175" }, { "title": "magiポイントについて", "url": "https://magi.camp/guides/244" } ] }, { "slug": "app-7d4d3e1fc6", "name": "スニーカーダンク", "category": "ネット通販・フリマ", "summary": "引き継ぎ可能。端末を替えてもアカウントは消えず、新端末から同一アカウントへログインして継続利用できる。端末変更で売上金が失効せず、旧端末で完了した振込申請も進行する。", "warnings": [ { "text": "アカウント情報を第三者に使わせたり譲渡・貸与したりできない。連携SNSが削除・認証不能になると、そのSNS経由のログインもできなくなるため、メール・パスワード等も把握しておく。パスワード変更を行うと全ログイン済み端末からログアウトされる。ログインごとに端末・時刻をメールとアプリ通知で知らせる。", "type": "danger" }, { "text": "出品画面で「下書きに保存」を押す前にアプリを強制終了すると、入力内容は保存されない。下書き保存はアプリ5.8.33以上のみで、Web版とそれ未満の版では利用できない。", "type": "warning" }, { "text": "公式機種変更FAQは、新端末から既存アカウントへログインする方式を案内しているため、旧端末が手元になくても、登録メール・パスワードまたは連携SNSにアクセスできれば再ログインを試せる。パスワード不明時は登録メール宛てに再設定URLを送る。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末のマイページで登録メール、パスワード、電話番号を確認する。登録SNSへログインできるか、電話番号でSMSを受け取れるかも確認する。売上金の残高・振込申請、ポイントの残高と有効期限、進行中取引、保存済み下書きを記録・確認する。", "先に揃えるもの：①既存SNKRDUNKアカウント、②登録メールアドレスとパスワード、または登録時に使ったLINE・Facebook・Yahoo! JAPAN ID・Appleアカウント、③二段階認証用SMSを受信できる登録電話番号が必要。電話番号は通常のログイン自体には不要だが、機種変更前の確認が推奨され、二段階認証が必要な場面ではSMSを受け取る。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：公式ストア、ヘルプ、お知らせ、利用規約を2026-10-22に確認した。Google Playは2026-10-19に最終更新と表示。出品下書き機能は2026-01-21告知、二段階認証必須化は2026-08-26告知で、2026年の比較的新しい仕様を優先した。", "完了前の確認：新端末で①アカウントのプロフィール・登録メール、②ログイン方法と2段階認証、③出品中・進行中・過去の取引、④売上金と振込申請、⑤ポイント残高・期限、⑥保存した出品下書き、⑦通知、⑧決済に必要なカード・本人認証を確認する。" ], "sources": [ { "title": "Apple App Store「スニーカーダンク トレカ・アパレル・スニーカーのフリマアプリ」", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%82%B9%E3%83%8B%E3%83%BC%E3%82%AB%E3%83%BC%E3%83%80%E3%83%B3%E3%82%AF-%E3%83%88%E3%83%AC%E3%82%AB-%E3%82%A2%E3%83%91%E3%83%AC%E3%83%AB-%E3%82%B9%E3%83%8B%E3%83%BC%E3%82%AB%E3%83%BC%E3%81%AE%E3%83%95%E3%83%AA%E3%83%9E%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id1455592069" }, { "title": "Google Play「スニーカーダンク スニーカー&トレカフリマアプリ」", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.snkrdunk.android" }, { "title": "SNKRDUNK利用規約", "url": "https://snkrdunk.com/terms" }, { "title": "SNKRDUNK「Androidアプリの対応OS・バージョン変更のお知らせ」", "url": "https://snkrdunk.com/information/218" }, { "title": "SNKRDUNK FAQ「機種変更に必要な手続きはありますか？」", "url": "https://help.snkrdunk-guide.com/ja/articles/%E6%A9%9F%E7%A8%AE%E5%A4%89%E6%9B%B4%E3%81%AB%E5%BF%85%E8%A6%81%E3%81%AA%E6%89%8B%E7%B6%9A%E3%81%8D%E3%81%AF%E3%81%82%E3%82%8A%E3%81%BE%E3%81%99%E3%81%8B-667b64e4" }, { "title": "SNKRDUNK「ログイン時の2段階認証必須化のお知らせ」", "url": "https://snkrdunk.com/information/323" }, { "title": "SNKRDUNK FAQ「退会したい」", "url": "https://help.snkrdunk-guide.com/ja/articles/%E9%80%80%E4%BC%9A%E3%81%97%E3%81%9F%E3%81%84-d2e55e60" }, { "title": "SNKRDUNKログイン画面", "url": "https://snkrdunk.com/accounts/login" } ] }, { "slug": "creema", "name": "Creema", "category": "ネット通販・フリマ", "summary": "引き継ぎ可能。公式機種変更FAQは、変更後の端末で同じメールアドレスとパスワードを使ってログインすると情報が引き継がれると説明している。", "warnings": [ { "text": "機種変更のために退会しない。退会後はマイページ等の会員データを復元できない。", "type": "danger" }, { "text": "アプリの出品画面で「保存する」を押す前の入力内容は、保存済みデータとして扱われない。公式出品手順は、入力内容を一時保存する機能を案内しているが、未保存入力や写真選択途中の状態が端末を越えて残るとは説明していない。", "type": "warning" }, { "text": "Creemaの移行方式は新端末から既存アカウントへログインする方式であり、公式機種変更FAQは旧端末からのコード発行や旧端末操作を条件としていない。登録メールとパスワードが分かり、メールを受信できれば、新端末からログインを試せる。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末でCreemaを開き、登録メールアドレスとログイン中のアカウントを確認する。", "先に揃えるもの：Creemaに登録したメールアドレスとパスワード、または登録・連携したau ID。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：公式サイトとアプリストアを2026-10-22に確認。App Storeはバージョン2.438.0を表示し、iOS 16以下のサポート終了を案内。Google Playは2026-10-16更新とAndroid 10未満のサポート終了を表示。", "完了前の確認：公式ヘルプが機種変更後に特定の一括確認リストを指定しているわけではない。以下は同一アカウントかを見分ける公式画面・機能に基づく確認と一般的な安全確認である。" ], "sources": [ { "title": "App Store：Creema", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/creema-%E3%82%AF%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%83%9E-%E3%83%8F%E3%83%B3%E3%83%89%E3%83%A1%E3%82%A4%E3%83%89%E3%83%9E%E3%83%BC%E3%82%B1%E3%83%83%E3%83%88%E3%83%97%E3%83%AC%E3%82%A4%E3%82%B9/id916614208" }, { "title": "Google Play：ハンドメイドマーケットアプリ - Creema", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.creema.creema_android" }, { "title": "利用規約", "url": "https://www.creema.jp/page/legal/terms-of-use" }, { "title": "アプリの推奨環境", "url": "https://help.creema.jp/archives/help/4658" }, { "title": "機種変更・端末変更時の手続き", "url": "https://help.creema.jp/archives/help/2440" }, { "title": "ログインできない場合", "url": "https://help.creema.jp/archives/help/2709" }, { "title": "退会したい場合", "url": "https://help.creema.jp/archives/help/175" }, { "title": "取引ナビ・購入履歴が見られない場合", "url": "https://help.creema.jp/archives/help/3013" } ] }, { "slug": "minne", "name": "minne", "category": "ネット通販・フリマ", "summary": "引き継ぎ可能。新端末にアプリを入れ、以前のminneアカウントへログインする。", "warnings": [ { "text": "ログインリンクは送信に使ったブラウザと同じブラウザで開く。別ブラウザでは認証できないことがある。", "type": "warning" }, { "text": "保存操作前の作品入力、未送信の入力、未保存の編集状態が新端末に移る公式説明は見つからなかった。作品・レター等は所定の保存操作後に保存データとなる案内がある。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末がなくても、登録メールでログインリンクを受信し、必要な追加認証ができれば新端末からログインできる。2要素認証コードを受け取れない場合はバックアップコードを利用できる。コードもない場合、本人確認を経てサポートへ2要素認証解除を依頼できる。登録メールが使えない場合も本人確認窓口による変更手続きがある。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末でユーザーID、登録メール、使っているログイン経路を確認する。", "先に揃えるもの：次のうち、本人のアカウントで使えるログイン経路が必要。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。App Store、Google Play、公式ヘルプ、2026年10月のセキュリティ告知を確認した。", "完了前の確認：ユーザーID・プロフィールを確認し、以前のアカウントか照合する。" ], "sources": [ { "title": "App Store：minne", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/minne-%E3%83%9F%E3%83%B3%E3%83%8D-%E3%83%8F%E3%83%B3%E3%83%89%E3%83%A1%E3%82%A4%E3%83%89%E3%83%9E%E3%83%BC%E3%82%B1%E3%83%83%E3%83%88/id563764220" }, { "title": "Google Play：minne", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.co.paperboy.minne.app" }, { "title": "スマートフォン用アプリについて", "url": "https://help.minne.com/hc/ja/articles/4402120802067-%E3%82%B9%E3%83%9E%E3%83%BC%E3%83%88%E3%83%95%E3%82%A9%E3%83%B3%E7%94%A8%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA%E3%81%AF%E3%81%82%E3%82%8A%E3%81%BE%E3%81%99%E3%81%8B" }, { "title": "推奨環境・利用制限", "url": "https://help.minne.com/hc/ja/articles/4402120801939-minne%E3%82%92%E5%88%A9%E7%94%A8%E3%81%99%E3%82%8B%E9%9A%9B%E3%81%AE%E6%8E%A8%E5%A5%A8%E7%92%B0%E5%A2%83%E3%82%92%E6%95%99%E3%81%88%E3%81%A6%E3%81%8F%E3%81%A0%E3%81%95%E3%81%84" }, { "title": "Google・Appleアカウントでログインできますか", "url": "https://help.minne.com/hc/ja/articles/52060962938515-Google-Apple%E3%82%A2%E3%82%AB%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%88%E3%81%A7%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%BE%E3%81%99%E3%81%8B" }, { "title": "機種変更後にアカウントへログインする方法", "url": "https://help.minne.com/hc/ja/articles/4402124556307-%E6%A9%9F%E7%A8%AE%E5%A4%89%E6%9B%B4%E5%BE%8C%E3%81%AB%E3%82%A2%E3%82%AB%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%88%E3%81%B8%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%81%99%E3%82%8B%E6%96%B9%E6%B3%95%E3%82%92%E6%95%99%E3%81%88%E3%81%A6%E3%81%8F%E3%81%A0%E3%81%95%E3%81%84" }, { "title": "退会方法", "url": "https://help.minne.com/hc/ja/articles/4402124555283-%E9%80%80%E4%BC%9A%E6%96%B9%E6%B3%95%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6%E6%95%99%E3%81%88%E3%81%A6%E3%81%8F%E3%81%A0%E3%81%95%E3%81%84" }, { "title": "minneにログインする", "url": "https://help.minne.com/hc/ja/articles/37714844249107-minne%E3%81%AB%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%81%99%E3%82%8B" } ] }, { "slug": "base", "name": "BASE", "category": "ネット通販・フリマ", "summary": "引き継ぎ可能。新端末でBASEアプリをインストールし、従来のショップ管理アカウントへログインする。アプリから既存ショップにログインすると管理画面のダッシュボードが表示され、商品・注文・売上等を管理できる。", "warnings": [ { "text": "認証アプリ方式の2段階認証は、公式案内にある旧端末での解除→新端末での再設定を行う。32桁のリカバリーコードを保管する。", "type": "warning" }, { "text": "商品登録画面で保存・登録する前の未送信入力内容、端末内の未アップロード画像編集状態、アプリキャッシュ等が新端末へ移るかは公式説明が見つからなかった。登録済み商品の情報はショップ管理画面に保存される。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末がなくても、登録メール・パスワードと追加認証を使える場合は新端末からログインできる。認証アプリを設定したまま旧端末を処分した場合は、設定時に発行された32桁のリカバリーコードで一度ログインし、管理画面で2段階認証を解除して新端末に再設定する。コードは一回限りのため、設定時にスクリーンショットまたは印刷で保管する。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：ショップURL、アカウント種別（オーナー／スタッフ）、登録メール、パスワードを確認する。", "先に揃えるもの：ショップURLまたはログイン対象ショップの識別情報。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。App Store、Google Play、公式BASEヘルプの現行表示を確認した。", "完了前の確認：ショップURLとショップ名を確認し、正しいショップに入ったことを照合する。" ], "sources": [ { "title": "退会・ショップ削除", "url": "https://help.thebase.in/hc/ja/articles/206340222-BASE%E3%82%92%E9%80%80%E4%BC%9A-%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%83%E3%83%97%E3%82%92%E5%89%8A%E9%99%A4-%E3%81%99%E3%82%8B%E3%81%AB%E3%81%AF-%E3%81%A9%E3%81%86%E3%81%99%E3%82%8C%E3%81%B0%E3%81%84%E3%81%84%E3%81%A7%E3%81%99%E3%81%8B" }, { "title": "本人認証・2段階認証・パスキーの違い", "url": "https://help.thebase.in/hc/ja/articles/35182829153945-%E6%9C%AC%E4%BA%BA%E8%AA%8D%E8%A8%BC%E3%81%A8%EF%BC%92%E6%AE%B5%E9%9A%8E%E8%AA%8D%E8%A8%BC-%E3%83%91%E3%82%B9%E3%82%AD%E3%83%BC%E8%AA%8D%E8%A8%BC%E3%81%AE%E9%81%95%E3%81%84%E3%81%AF%E3%81%AA%E3%82%93%E3%81%A7%E3%81%99%E3%81%8B" }, { "title": "注文情報の確認・期間検索", "url": "https://help.thebase.in/hc/ja/articles/360000303262-%E6%B3%A8%E6%96%87%E6%83%85%E5%A0%B1%E3%81%AE%E8%A6%8B%E6%96%B9%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6-%E6%95%99%E3%81%88%E3%81%A6%E3%81%8F%E3%81%A0%E3%81%95%E3%81%84" }, { "title": "売上金の流れ・振込申請", "url": "https://help.thebase.in/hc/ja/articles/206341382-%E5%A3%B2%E4%B8%8A%E9%87%91%E3%81%AE%E6%B5%81%E3%82%8C%E3%81%AF%E3%81%A9%E3%81%86%E3%81%AA%E3%81%A3%E3%81%A6%E3%81%84%E3%81%BE%E3%81%99%E3%81%8B" }, { "title": "購入者メッセージの通知", "url": "https://help.thebase.in/hc/ja/articles/360000121462-%E8%B3%BC%E5%85%A5%E8%80%85%E3%81%8B%E3%82%89%E3%83%A1%E3%83%83%E3%82%BB%E3%83%BC%E3%82%B8%E3%81%8C%E5%B1%8A%E3%81%8F%E3%81%A8%E9%80%9A%E7%9F%A5%E3%81%95%E3%82%8C%E3%81%BE%E3%81%99%E3%81%8B" }, { "title": "CSV商品管理App", "url": "https://help.thebase.in/hc/ja/articles/900000043803--CSV%E5%95%86%E5%93%81%E7%AE%A1%E7%90%86-App-%E5%88%A9%E7%94%A8%E9%96%8B%E5%A7%8B%E3%81%8B%E3%82%89%E5%95%86%E5%93%81%E6%83%85%E5%A0%B1%E3%81%AE%E4%B8%80%E6%8B%AC%E7%99%BB%E9%8C%B2-%E7%B7%A8%E9%9B%86%E3%81%BE%E3%81%A7%E3%81%AE%E6%B5%81%E3%82%8C%E3%82%92%E6%95%99%E3%81%88%E3%81%A6%E3%81%8F%E3%81%A0%E3%81%95%E3%81%84" }, { "title": "商品削除とバックアップ機能", "url": "https://help.thebase.in/hc/ja/articles/360000038761-%E5%95%86%E5%93%81%E3%82%92%E5%85%A8%E5%89%8A%E9%99%A4%E3%81%99%E3%82%8B%E3%81%93%E3%81%A8%E3%81%AF%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%BE%E3%81%99%E3%81%8B" }, { "title": "管理画面のブラウザ対応環境", "url": "https://help.thebase.in/hc/ja/articles/206340202-%E5%AF%BE%E5%BF%9C%E3%81%97%E3%81%A6%E3%81%84%E3%82%8B%E5%88%A9%E7%94%A8%E7%92%B0%E5%A2%83-%E3%83%96%E3%83%A9%E3%82%A6%E3%82%B6%E3%81%AF%E4%BD%95%E3%81%8C%E3%81%82%E3%82%8A%E3%81%BE%E3%81%99%E3%81%8B" } ] }, { "slug": "zozotown", "name": "ZOZOTOWN", "category": "ファッション・店舗会員", "summary": "可能。新端末へ公式アプリを入れ、従来のZOZOTOWN会員アカウントでログインする。会員登録情報、取引、ポイント等はアカウントに紐づくサービス情報として扱われる。", "warnings": [ { "text": "メール・外部ID・電話番号を変更する前に、少なくとも一つの有効なログイン手段とメール受信経路を確保する。", "type": "warning" }, { "text": "ログイン済みアカウントの注文履歴・ポイント等はサーバー側の会員情報として扱われる。ゲスト利用のお気に入りは、非会員利用が可能との公式告知はある。", "type": "warning" }, { "text": "登録メールとパスワード、または外部連携アカウントが利用できれば、新端末からログインを試す。パスワードを忘れた場合は再設定を行い、メール認証や追加のSMS認証が出た場合は登録済み連絡先で対応する。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末でログイン方法（メール＋パスワード／LINE／Yahoo! JAPAN ID／Apple）を確認する。", "先に揃えるもの：従来利用していた登録メールアドレスとパスワード、または連携済みのLINE／Yahoo! JAPAN ID／Apple Account。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：確認日2026-10-22。App StoreはiOS 17.0以降、掲載版履歴に7.77.0（2026-09-28）が表示される。Google Playは最終更新日2026-10-12、掲載の新機能欄はver.7.75.0。", "完了前の確認：表示された会員情報・登録メールアドレスが旧アカウントと一致する。" ], "sources": [ { "title": "App Store：ZOZOTOWN ファッション通販", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/zozotown-%E3%83%95%E3%82%A1%E3%83%83%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%B3%E9%80%9A%E8%B2%A9/id404529222" }, { "title": "Google Play：ZOZOTOWN ファッション通販", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.zozo.android.town" }, { "title": "ZOZOTOWNログイン画面", "url": "https://zozo.jp/_member/login.html" }, { "title": "ZOZOTOWNプライバシーポリシー", "url": "https://zozo.jp/info/pp.html" }, { "title": "ログインができない場合／パスワードをお忘れの場合", "url": "https://zozo.jp/_help/default.html?id=5ece39d49ed84e001ea6e391" }, { "title": "各種アカウントの連携・解除方法", "url": "https://zozo.jp/_help/default.html?id=5ece39d49ed84e001ea6e39c" }, { "title": "注文履歴とは", "url": "https://zozo.jp/_help/default.html?id=5ece39d49ed84e001ea6e388" }, { "title": "ポイントの種類・保有ポイントの確認", "url": "https://zozo.jp/_help/default.html?id=5ece39d49ed84e001ea6e379" } ] }, { "slug": "uniqlo", "name": "UNIQLO", "category": "ファッション・店舗会員", "summary": "可能。機種変更前の旧端末と新端末で同じオンラインストアアカウントへログインする。公式案内が挙げる引き継ぎ対象は購入履歴とクーポン。", "warnings": [ { "text": "旧端末でオンラインストア会員へログインしてから機種変更する。旧端末のログアウトは引き継ぎに影響する。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末でアプリ会員をログアウトすると、公式は「引き継ぎできない」と案内する。オンラインストア会員情報と連携していないゲスト注文は、注文ごとのゲストIDで確認する別制度であり、会員履歴への統合を意味しない。", "type": "warning" }, { "text": "既にオンラインストア会員へ連携済みで、メールアドレス・パスワードおよび必要時の認証コードを利用できる場合は、新端末で同じアカウントへのログインを試す。ただし、公式の機種変更案内は旧端末での事前ログインを手順に含め、旧端末をログアウトすると引き継げないと注意している。", "type": "danger" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末で［会員証］→［お客様情報の確認・変更］を開き、オンラインストア会員にログイン済みか確認する。", "先に揃えるもの：旧端末にインストールされたユニクロアプリでのログイン状態。機種変更FAQは旧端末でオンラインストアへログインするよう案内する。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22。App Store現行互換性はiOS 16.0以降／iPadOS 16.0以降。App Store掲載履歴は26.7.0（2026-10-12）。Google Play掲載版は26.8.0、ページ表示の最終更新日は2026-08-23。FAQは現行公開ページを確認した。", "完了前の確認：オンラインストア会員のメールアドレスが従来のものと一致する。" ], "sources": [ { "title": "App Store：UNIQLOアプリ", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/uniqlo%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA-%E3%83%A6%E3%83%8B%E3%82%AF%E3%83%AD%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id460989014" }, { "title": "Google Play：UNIQLOアプリ", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.uniqlo.ja.catalogue" }, { "title": "会員登録｜ユニクロアプリ・LINEの連携（会員情報をつなぐ）", "url": "https://faq.uniqlo.com/articles/Knowledge/100005220/" }, { "title": "UNIQLO APP公式案内", "url": "https://www.uniqlo.com/app/mystore/" }, { "title": "ユニクロアプリ・LINEで登録した情報の引き継ぎ", "url": "https://faq.uniqlo.com/articles/Knowledge/100001543" }, { "title": "ログイン・ログアウトについて", "url": "https://faq.uniqlo.com/articles/Knowledge/100006356" }, { "title": "購入履歴について", "url": "https://faq.uniqlo.com/articles/Knowledge/100001653/" }, { "title": "お気に入りについて", "url": "https://faq.uniqlo.com/articles/FAQ/100005757" } ] }, { "slug": "gu", "name": "GU", "category": "ファッション・店舗会員", "summary": "可能。機種変更前にオンラインストア会員へログインし、機種変更後に同一アカウントでログインするよう公式ヘルプが案内している。新端末では会員番号が新しく付与される。", "warnings": [ { "text": "GUアプリ会員とオンラインストア会員の退会は別の手続き。オンラインストア会員を退会すると、GUとユニクロ両方のオンラインストア会員を退会することになり、注文履歴・お気に入り・返品手続き・クーポン等を利用できなくなる。ログアウトはデータ削除ではないが、正しい会員で再ログインしないと履歴・お気に入り・クーポンが表示されない。", "type": "danger" }, { "text": "公式の機種変更案内は会員情報の引き継ぎを説明する一方、端末内だけに保存されるデータ、未ログイン状態のお気に入り・閲覧履歴・カート等の移行可否を列挙していない。明確に変わるものとして、新端末では会員番号が新しく付与される。", "type": "warning" }, { "text": "公式の標準手順は旧端末で先にオンラインストアへログインするよう案内するが、旧端末の紛失・故障時に必要な条件や未連携データの復元可否は説明していない。登録メールアドレスとパスワードが分かり、認証を通過できる場合は新端末から同じ会員へログインを試せるが、旧端末未連携のデータまで復元できるとは保証できない。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末でオンラインストア会員にログインし、会員情報画面から登録メールアドレスを確認する。パスワードと認証用電話番号の受信可否も確かめる。購入履歴・お気に入り・クーポンが正しい会員アカウントにあることを確認し、退会操作はしない。", "先に揃えるもの：登録メールアドレス、パスワード、必要時に認証コードを受け取れるメールまたは登録済み携帯電話番号、新端末の通信環境が必要。GUとユニクロのオンラインストア会員は共通で、同じメールアドレス・パスワードを使う。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。ストア掲載日・版情報も同日に確認し、公開FAQは確認時点の表示内容を記録した。", "完了前の確認：新端末で正しい会員メールアドレスを確認し、会員証が表示されること、購入履歴・商品一覧、お気に入り、利用可能クーポンが期待どおりかを確認する。商品一覧は店舗購入なら会計時の会員証提示、オンライン購入なら注文アカウントと出荷後の反映時間が関係する。" ], "sources": [ { "title": "App Store：ジーユー", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%82%B8%E3%83%BC%E3%83%A6%E3%83%BC/id504542019" }, { "title": "Google Play：ジーユー", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.osharemaker" }, { "title": "アプリ会員証について（機種変更時の引き継ぎ）", "url": "https://faq.gu-global.com/articles/Knowledge/100001862/" }, { "title": "購入履歴の商品一覧について", "url": "https://faq.gu-global.com/articles/FAQ/100008371/" }, { "title": "お気に入りリストについて", "url": "https://faq.gu-global.com/articles/FAQ/100001856/" }, { "title": "クーポンの利用方法について", "url": "https://faq.gu-global.com/articles/Knowledge/1000005607/" }, { "title": "オンラインストア、アプリの推奨環境について", "url": "https://faq.gu-global.com/articles/Knowledge/100001745/" }, { "title": "オンラインストア会員登録について", "url": "https://faq.gu-global.com/articles/Knowledge/100001793/" } ] }, { "slug": "muji", "name": "MUJI", "category": "ファッション・店舗会員", "summary": "事前にメールアドレスを登録するか、対応する会員・外部アカウントを連携していれば可能。新端末にアプリを入れ、登録済みの会員情報でアプリ復元を行う。事前に何も連携していない場合は復元できない。", "warnings": [ { "text": "新端末では復元操作を先に行い、別アカウントで使い始めてから復元しない。後から復元しても先に貯めたポイントを旧アカウントへ合算できず、復元時に現在のポイント・購入履歴が削除されるケースがある。ネットストア会員でアプリにログインしている場合、アプリのアカウント削除はそのメールアドレスのネットストア会員も退会扱いになる。", "type": "danger" }, { "text": "事前連携されていない旧アプリ情報は復元できない。復元FAQの対象データ一覧に記載のない端末内データ（閲覧状態・ログイン状態など）の移行は保証されていない。新端末で先に別アカウントを利用してポイントや購入履歴を作ってから旧アカウントを復元すると、既存側のポイント・購入履歴が消える／両アカウントのポイントを合算できない旨の注意がある。", "type": "danger" }, { "text": "事前にメールアドレスまたはネットストア会員・MUJI Card・LINE・Apple ID・Googleのいずれかを連携していれば、新端末でそのアカウントを選び復元できるため、旧端末を操作できなくても標準の復元条件を満たせる。未連携だった場合、公式FAQは復元手続き不可・旧アプリ情報を元に戻せないと明記する。", "type": "danger" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末で「マイページ」→「アカウントの連携」を開き、メールアドレス登録または復元に使う会員・外部アカウントが連携済みか確認する。パスワード、連携先のログイン状態、認証メールの受信可否を確認する。旧端末で未連携の場合は、機種変更前に連携する。新端末で別会員を使い始める前に復元する。", "先に揃えるもの：事前連携済みの無印良品メンバーのメールアドレス・パスワード、または連携済みMUJI Card ID、LINE、Apple ID、Googleアカウントのいずれか。MUJI Card復元では会員情報の連携とカードID・生年月日が必要。メール認証時は受信可能なメールアドレスを用意する。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。ストア掲載内容と公式FAQを確認。機種変更案内の現行仕様は2025-09-09以降のMUJI GOOD PROGRAM／新アプリを対象とする。", "完了前の確認：新端末の会員証でポイント・クーポンを確認し、購入履歴、お気に入り、誕生日・性別、スタンプ帳、フォロー店舗を確認する。店舗購入履歴は通常翌日に、ネットストア注文は注文完了後すぐに反映。Pay利用者はセキュリティ認証と支払い方法を再登録して少額等で動作を確認する。" ], "sources": [ { "title": "App Store：MUJI アプリ - 無印良品", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/muji-%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA-%E7%84%A1%E5%8D%B0%E8%89%AF%E5%93%81/id631993791" }, { "title": "Google Play：MUJI アプリ - 無印良品", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=net.muji.passport.android" }, { "title": "MUJI passportをMUJI アプリへ全面リニューアル（良品計画）", "url": "https://assets.ryohin-keikaku.jp/news/2025_0528_02.html" }, { "title": "機種変更時にMUJI アプリの情報を引き継ぐ方法（2025-09-09以降）", "url": "https://faq.muji.com/%E3%80%902025%2F9%2F9%EF%BD%9E%E3%80%91%E6%A9%9F%E7%A8%AE%E5%A4%89%E6%9B%B4%E6%99%82%E3%81%ABMUJI%20%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA%E3%81%AE%E6%83%85%E5%A0%B1%E3%82%92%E5%BC%95%E3%81%8D%E7%B6%99%E3%81%90%E6%96%B9%E6%B3%95-6861ea5082b601ac173fd814" }, { "title": "MUJI アプリの復元方法（2025-09-09以降）", "url": "https://faq.muji.com/%E3%80%902025%2F9%2F9%EF%BD%9E%E3%80%91MUJI%20%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA%E3%81%AE%E5%BE%A9%E5%85%83%E6%96%B9%E6%B3%95-6861eaeb04c9e80816b96d95" }, { "title": "MUJI アプリの保有ポイントが消えてしまった場合", "url": "https://faq.muji.com/%E3%80%902025%2F9%2F9%EF%BD%9E%E3%80%91MUJI%20%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA%E3%81%AE%E4%BF%9D%E6%9C%89%E3%83%9D%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%83%88%E3%81%8C%E6%B6%88%E3%81%88%E3%81%A6%E3%81%97%E3%81%BE%E3%81%A3%E3%81%9F%E5%A0%B4%E5%90%88-6861ea176b1b874ab0539ea0" }, { "title": "MUJI アプリのアカウントの連携方法", "url": "https://faq.muji.com/MUJI%20%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA%E3%81%AE%E3%82%A2%E3%82%AB%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%88%E3%81%AE%E9%80%A3%E6%90%BA%E6%96%B9%E6%B3%95-656d4e441c58e70026d3c522" }, { "title": "購入履歴が反映されるタイミング・購入履歴の調べ方", "url": "https://faq.muji.com/--656d4e41e0d46d0022cc4d8a" } ] }, { "slug": "h-m", "name": "H&M", "category": "ファッション・店舗会員", "summary": "可能。メンバーアカウントでログインした情報はアプリ・hm.com間で利用できる。アプリを削除して再インストールした場合もログインすると情報を引き継げると公式FAQが説明している。", "warnings": [ { "text": "H&Mメンバーシップは日本国内のプログラム。アプリ／Webで使う同一アカウントと正しいメールアドレスを維持する。オンライン注文は注文確定後に内容変更できない場合がある。購入履歴は12か月分までの表示で、店舗購入は会計時にアプリの会員バーコードを提示した分だけ反映される。アカウント削除や退会を機種変更作業と誤認して実行しない。", "type": "danger" }, { "text": "公式資料に端末内キャッシュ、ログイン状態、未送信の画像検索素材などの網羅的な移行対象一覧はない。会員アカウントに保存される購入履歴・ポイント・お気に入りはサーバー側の情報として扱われる一方、ショッピングバッグは7日で削除される。", "type": "danger" }, { "text": "旧端末がなくても、登録メールアドレスとパスワードを使い新端末からログインするアカウント方式。パスワード不明ならリセットメールを受け取って再設定する。アカウント登録メールが使えずログインできない場合はカスタマーサービスへ相談する。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末のH&Mアプリで正しいメールアカウントにログインできるか確認し、登録メールアドレスを保持する。会員証、ポイント、オファー、直近12か月の購入履歴、お気に入りがアカウントに表示されることを確認する。パスワードを控え、登録メールの受信可否を保つ。", "先に揃えるもの：登録済みメールアドレスとパスワード、新端末の通信環境が必要。H&Mアカウントはメールアドレス・パスワードでサインインする。パスワードを忘れた場合は登録メールへリセット案内を送る。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。App Storeの現行履歴は26.42.0（約4日前）、Google Playは2026-10-15更新を確認した。", "完了前の確認：新端末で正しい会員アカウントになっていること、会員証・ポイント・オファー・お気に入り・オンライン注文履歴が確認できることを確かめる。店舗購入履歴はレジで会員バーコードをスキャンした場合だけ表示され、履歴表示は直近12か月分。通知を受け取る場合はOS側の通知許可を確認する。" ], "sources": [ { "title": "App Store：H&M", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/h-m/id834465911" }, { "title": "Google Play：H&M", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.hm.goe" }, { "title": "H&MアプリのオンラインショッピングFAQ（再インストール・お気に入り・カート）", "url": "https://www2.hm.com/ja_jp/customer-service/shopping-at-hm/online-shopping.mobileapp.html" }, { "title": "H&Mメンバーシップ利用規約", "url": "https://www2.hm.com/ja_jp/customer-service/h-m-club/h-m-club-terms-conditions.html" }, { "title": "H&Mメンバーシップ・アカウント案内", "url": "https://www2.hm.com/ja_jp/member/info.html/1000" }, { "title": "H&M日本カスタマーサービス連絡先・ログイン支援", "url": "https://www2.hm.com/ja_jp/customer-service/contact.html" }, { "title": "H&M日本カスタマーサービスFAQ（注文履歴・ログインエラー）", "url": "https://www2.hm.com/ja_jp/customer-service/contact.mobileapp.html" }, { "title": "H&M公式ログイン／メールアドレスによるサインイン", "url": "https://www2.hm.com/ja_jp/login" } ] }, { "slug": "zara", "name": "ZARA", "category": "ファッション・店舗会員", "summary": "条件付きで可能。日本向けヘルプに専用の機種変更手順はないが、ZARAアカウントはアプリとZara.comで利用でき、登録メールアドレス・パスワードでログインする。公式はアカウント内で購入・返品情報、お気に入り、ZARA QR等を利用できると案内している。これらアカウントに結び付いた情報は新端末でも同じアカウントへログインして確認できる。", "warnings": [ { "text": "新規アカウントを作らず、従来と同じメールアドレスでログインする。アカウント削除はアプリまたはWebから実施でき、機種変更では削除しない。お気に入りは最大100点で、商品を確保・取り置きする機能ではない。店頭購入を購入履歴へ連携するには会計時にZARA QRを提示する。ゲスト注文の管理には購入メールが必要。", "type": "danger" }, { "text": "アカウントに保存されたお気に入り・購入情報と、端末内だけに保存された情報を同一視できない。", "type": "warning" }, { "text": "登録メールアドレスとパスワードが分かり、登録メールを受信できれば、新端末からログインを試せる。パスワード不明ならリセットメールを送信し、届かない場合は入力メールの確認、迷惑メール確認、公式サポートへの連絡を行う。アカウントへ入れないその他の問題はサポートに相談する。ゲスト購入は注文確認メール内のリンクがアクセス経路なのです。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末で利用中のメールアドレスを確認し、そのアカウントで購入履歴・返品状況・お気に入り・ZARA QRが表示されることを確認する。登録メールを引き続き受信できる状態にし、パスワードを確認する。ゲスト注文があれば注文確認メールとリンクを保管する。店舗レシートを紙で保有している場合、必要に応じ新端末でアカウントへ連携できているか確認する。アカウント削除はしない。", "先に揃えるもの：既存アカウントの登録メールアドレスとパスワード、新端末、通信環境が必要。新規登録では確認コードを入力して登録を完了する。パスワードリセットには登録メールを受信できることが必要。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：日本向け公式ヘルプと日本のApp Store・Google Play掲載を2026-10-22（日本時間）に確認。App Storeは18.27.0（掲載上3日前）、Google Playは2026-09-10更新。ヘルプページには個別の更新日が表示されないものがあり、各ページの現行掲載内容を確認した。", "完了前の確認：新端末で、①旧端末と同じ登録メールアカウントでログインできる、②プロフィール情報とZARA QRが表示される、③注文・返品の状況が表示される、④お気に入りが表示される、⑤QR連携済みの店舗レシートが表示される、⑥必要なら通知・カメラ等の権限が有効、⑦保存済み支払方法が必要に応じて利用可能、を確認する。③〜⑤のデータ表示は公式機能の説明に基づく。" ], "sources": [ { "title": "App Store：ZARA", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/zara/id547951480" }, { "title": "Google Play：Zara", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.inditex.zara" }, { "title": "ZARA Japan：登録とログイン", "url": "https://www.zara.com/jp/ja/help-center/RegisterAndLogin" }, { "title": "ZARA Japan：プロフィール管理", "url": "https://www.zara.com/jp/ja/help-center/ProfileManagement" }, { "title": "ZARA Japan：お気に入り", "url": "https://www.zara.com/jp/ja/help-center/Wishlist" }, { "title": "ZARA Japan：マイ ZARA QRコード", "url": "https://www.zara.com/jp/ja/help-center/MyZaraQR" }, { "title": "ZARA Japan：オンライン注文状況", "url": "https://www.zara.com/jp/ja/help-center/OrderStatus" }, { "title": "ZARA Japan：オンラインショッピング", "url": "https://www.zara.com/jp/ja/help-center/OnlinePurchases" } ] }, { "slug": "wear", "name": "WEAR", "category": "ファッション・店舗会員", "summary": "アカウントに保存されたプロフィール、投稿、いいね、お気に入り、フォロー、お持ちのアイテム等は、同じWEARアカウントでログインして利用する方式。ZOZOTOWN連携済みの場合は、連携されたZOZOTOWNアカウントの商品・お気に入り情報も利用する。専用の機種変更コードやOS間転送ではなく再ログインが中心。", "warnings": [ { "text": "機種変更と退会は別操作。退会すると同じアカウントを再利用できず、投稿コンテンツが非公開または削除される可能性があるため退会しない。ZOZOTOWN連携を解除したい場合、現在は利用者自身で解除できず問い合わせが必要。Facebookログインは2024-09-09から停止中で再開時期未定。投稿データのバックアップ義務は運営会社にないと規約に記載される。", "type": "danger" }, { "text": "公式資料に、アプリ内のキャッシュ、投稿前に端末へ置いた写真・動画、編集途中素材、アップロード未完了データ、端末固有の一時設定について、機種変更後の移行対象・対象外一覧はない。ログインして利用するプロフィール・投稿等と、まだ投稿していない端末内データは区別する必要がある。非公開投稿を「下書き」として保存する機能は案内されている。", "type": "warning" }, { "text": "登録メール／WEAR IDとパスワードがあれば新端末からログインする。パスワードを忘れた場合、登録メールへ再設定URLを送る。ZOZOTOWNアカウントでログインしていた場合は、そのアカウントのメール・パスワードを利用する。Facebookのみで利用し、すでにログアウトしていて通常ログイン情報も分からない場合は、自力での再ログインが難しい。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末でマイページの基本設定から、登録メールアドレス、WEAR ID、パスワードを確認し、ログアウト後に通常のメール／WEAR IDログインができることを確認する。Facebookログイン利用者はログアウト前に必ずこの準備を行う。ZOZOTOWN連携の有無と、正しい連携先アカウントを確認する。投稿前の写真・動画や残したい下書きは端末外に別途保存する。", "先に揃えるもの：登録済みメールアドレスまたはWEAR IDとパスワード、またはZOZOTOWNアカウントの登録メールアドレス・パスワード。パスワード再設定には登録メールを受信できることが必要。WEAR IDはプロフィールのニックネーム下の「@」以降で確認できる。Facebookログインのみを利用していた場合は、既存ログインセッション内でWEAR用認証情報を確認・設定しておく。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：公式ヘルプ、利用規約、ストア掲載を2026-10-22（日本時間）に確認。App Storeはバージョン8.1.0（2026-09-28）、Google Playは2026-09-15更新。推奨環境はWEAR公式ヘルプ上の現行表示、iOS要件はApp Store掲載でも照合した。Facebookログイン停止案内は現在の公式ヘルプに掲載中。", "完了前の確認：①ログインしたWEAR ID／プロフィールが旧端末と同じ、②投稿・非公開投稿が表示される、③いいね・お気に入り・フォロー・お持ちのアイテムが利用可能、④ZOZOTOWN連携先アカウントと購入・お気に入りアイテムが正しい、⑤ZOZOポイントがZOZOTOWN側にある、⑥通知設定と端末通知権限を確認、⑦新規投稿時にカメラ・写真権限が動く、を確認する。" ], "sources": [ { "title": "App Store：WEAR ファッションコーディネート", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/wear-%E3%83%95%E3%82%A1%E3%83%83%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%B3%E3%82%B3%E3%83%BC%E3%83%87%E3%82%A3%E3%83%8D%E3%83%BC%E3%83%88/id725208930" }, { "title": "Google Play：WEAR ファッションコーディネート", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.starttoday.android.wear" }, { "title": "WEAR：ZOZOTOWNアカウントでログインする方法", "url": "https://wear.jp/help/43846231720345/" }, { "title": "WEAR：ログインして利用できる機能", "url": "https://wear.jp/help/43846323027353/" }, { "title": "WEAR：ZOZOTOWN連携の対象データ", "url": "https://wear.jp/help/43846385540505/" }, { "title": "WEARユーザー利用規約", "url": "https://wear.jp/rules/" }, { "title": "WEAR：新規会員登録とアカウント作成", "url": "https://wear.jp/help/43846165787289/" }, { "title": "WEAR：パスワードを忘れた場合", "url": "https://wear.jp/help/43743899821465/" } ] }, { "slug": "rakuten-fashion", "name": "Rakuten Fashion", "category": "ファッション・店舗会員", "summary": "楽天会員IDで利用しているデータは、同じIDで新端末にログインして使う方式。購入履歴、注文詳細、商品・ショップのお気に入り、楽天ポイント等は楽天会員IDやサービス側に紐づく。一方、ゲスト注文は注文番号とメールアドレスで個別に照会する方式で、会員IDの購入履歴に自動で集約されるとの説明はない。専用移行コードや端末間転送手順は確認されない。", "warnings": [ { "text": "新規楽天IDを作成すると、別ID間でポイントや会員登録を統合できない。楽天会員を退会するとポイント・楽天キャッシュ等が失効し、再登録しても復元できない。機種変更では退会しない。Rakuten Fashionのお気に入り機能は楽天市場のお気に入りとは別機能。ゲスト注文の注文情報は、注文番号と注文時メールアドレス・確認メールを保持する。", "type": "danger" }, { "text": "公式ガイドに、ログアウト状態の商品閲覧履歴・買い物かご、ゲスト状態で登録したお気に入り、アプリ内キャッシュ、入力途中の注文フォームが機種変更後に同期されるかを示す一覧はない。会員ログインに結び付く購入履歴・お気に入り等と、端末・ブラウザーの一時状態は分けて扱う。", "type": "warning" }, { "text": "楽天IDとパスワードが分かれば、新端末から同じIDでログインする。パスワード不明の場合はID確認・パスワード再設定を利用する。登録メールを使えない、ログイン停止・本人確認が発生したなどの事情では、楽天会員ヘルプまたはRakuten Fashion問い合わせ窓口へ連絡する。ゲスト注文は受注番号と注文時メールアドレスが必要です。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：①現在使っている楽天会員IDを確認し、別IDを新規作成しない、②パスワードと登録メール受信を確認、③楽天会員情報・電話番号・連絡先を更新、④ポイント残高とお気に入りを確認、⑤未発送注文・返品中の注文を購入履歴で確認、⑥ゲスト注文がある場合は受注番号・注文メール・注文時メールアドレスを別途保管、⑦ゲスト状態のカートや閲覧状態は保持されると仮定せず必要情報を控える。", "先に揃えるもの：旧端末と同じ楽天会員ユーザIDとパスワード、新端末のインターネット接続が必要。パスワードを再設定する場合に備えて楽天会員の登録メールアドレスを受信できることを確認する。ログイン時に楽天グループのセキュリティ確認や電話番号追加登録を求められる場合があるため、楽天会員情報と本人連絡先を最新にしておく。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：日本向け公式ガイド、楽天会員FAQ、日本のApp Store・Google Play掲載を2026-10-22（日本時間）に確認した。App Storeの版履歴は3.13.5（2026-09-16）、Google Playの最終更新表示は2026-06-24。", "完了前の確認：新端末で、①目的の楽天ID・会員名が表示される、②ポイント残高が旧端末の認識と一致する、③お気に入り商品・ショップが表示される、④注文・配送・返品状況が確認できる、⑤ゲスト注文は注文番号・メールアドレスで照会できる、⑥必要な通知・カメラ等の権限が設定されることを確認する。注文内容確認画面では、配送先、利用ポイント、合計金額、注文受付状況を確認できる。" ], "sources": [ { "title": "App Store：Rakuten Fashion", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/rakuten-fashion-%E3%83%95%E3%82%A1%E3%83%83%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%B3%E9%80%9A%E8%B2%A9%E3%82%82%E6%A5%BD%E5%A4%A9%E3%81%A7/id1495930546" }, { "title": "Google Play：Rakuten Fashion", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.co.rakuten.fashionAndroid" }, { "title": "Rakuten Fashion：楽天会員登録について", "url": "https://brandavenue.rakuten.co.jp/guide/membership/" }, { "title": "Rakuten Fashion：注文内容の確認について", "url": "https://brandavenue.rakuten.co.jp/guide/confirmation/?fv=1" }, { "title": "Rakuten Fashion：お気に入りブックマーク機能について", "url": "https://brandavenue.rakuten.co.jp/guide/favorite" }, { "title": "Rakuten Fashion：ポイント・クーポンについて", "url": "https://brandavenue.rakuten.co.jp/guide/point" }, { "title": "Rakuten Fashion：ID、パスワードについて", "url": "https://brandavenue.rakuten.co.jp/guide/rakutenidpass/" }, { "title": "楽天市場ヘルプ：楽天会員から退会した場合のポイントについて", "url": "https://ichiba.faq.rakuten.net/detail/000006608" } ] }, { "slug": "pal-closet", "name": "PAL CLOSET", "category": "ファッション・店舗会員", "summary": "引き継ぎ可能。機種変更前に会員登録済みであることが条件で、新端末に公式アプリを再インストールし、登録メールアドレス・パスワードでログインすると、フォロー、お気に入り、保有ポイントが反映される。会員登録前に機種変更した場合はポイントが失効する。", "warnings": [ { "text": "機種変更前の会員登録が必須。アプリ削除後も会員登録済みならログインで再利用できるが、未登録状態ではポイント・フォロー・お気に入りが初期化される。会員退会をするとポイントが失効し、履歴等も削除される。アプリ内で別の新規会員を作ってしまった場合、既存会員のポイントは合算・引き継ぎできないため、必ず従来の会員情報でログインする。", "type": "danger" }, { "text": "会員登録前のアプリ状態では、アプリ削除後にポイント・フォロー・お気に入り等が初期化される。機種変更前に会員登録をしていない場合も、公式FAQはポイント失効を明記している。一方、カート内商品、閲覧履歴、再入荷通知、画面表示キャッシュなど、各端末・セッションの一時情報が機種変更後にどうなるかは網羅的な説明が見つからない。", "type": "danger" }, { "text": "会員登録済みなら、新端末で登録メールアドレスとパスワードを使いログインする。パスワード不明時はパスワードリマインダーから再発行できる。登録メールを忘れた場合は、PAL CLOSETサポートへ氏名・登録時電話番号等を連絡すると照会可能と案内されている。旧端末上で会員登録していない場合はポイント等が失われると公式FAQにあるため、サポートでの復旧を保証する記載はない。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：①旧端末でPAL CLOSET会員登録を完了しているか確認、②現在の登録メールアドレス・パスワードでログインできることを確認、③登録メールを受信できる状態にする、④電話番号やメールアドレスなど会員基本情報を更新、⑤保有ポイント・お気に入り・フォロー・注文履歴を確認、⑥会員登録前で使っている場合は旧端末から先に登録を完了する。機種変更前の会員登録を公式が必須としている。", "先に揃えるもの：旧端末で会員登録したメールアドレスとパスワード、新端末、インターネット接続。パスワードを忘れた場合は登録メールでパスワード再発行を受け取る。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：公式ヘルプ、PAL CLOSET利用規約、日本のApp Store・Google Play掲載を2026-10-22（日本時間）に確認。アプリ動作環境FAQは2026年4月時点と明記。App Storeは10.4.2（閲覧時に6日前）、Google Playは2026-09-14更新。", "完了前の確認：①旧端末と同じメール・パスワードでログインできる、②フォロー情報とお気に入り一覧が旧端末と一致、③保有ポイントとポイント履歴が表示される、④会員証バーコードが表示される、⑤オンラインストア購入履歴・配送状況が開ける、⑥必要な通知・位置情報などのOS権限を確認する。" ], "sources": [ { "title": "App Store：PAL CLOSET", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/pal-closet-%E3%83%91%E3%83%AB%E3%82%AF%E3%83%AD%E3%83%BC%E3%82%BC%E3%83%83%E3%83%88/id643133414" }, { "title": "Google Play：PAL CLOSET", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.pal.shopapp" }, { "title": "PAL CLOSET公式FAQ：ポイントを貯める・利用する", "url": "https://help.palcloset.jp/%E3%83%9D%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%83%88%E3%82%92%E8%B2%AF%E3%82%81%E3%82%8B-65090ecd441bec001c513ef2" }, { "title": "PAL CLOSET公式FAQ：スマートフォンを機種変更したときのアプリ操作", "url": "https://help.palcloset.jp/%E3%82%B9%E3%83%9E%E3%83%BC%E3%83%88%E3%83%95%E3%82%A9%E3%83%B3%E3%82%92%E6%A9%9F%E7%A8%AE%E5%A4%89%E6%9B%B4%E3%81%97%E3%81%9F%E3%81%A8%E3%81%8D%E3%81%AE%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA%E6%93%8D%E4%BD%9C-65090ecd441bec001c513f31" }, { "title": "PAL CLOSET公式FAQ：アプリを誤って削除してしまった", "url": "https://help.palcloset.jp/%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA%E3%82%92%E8%AA%A4%E3%81%A3%E3%81%A6%E5%89%8A%E9%99%A4%E3%81%97%E3%81%A6%E3%81%97%E3%81%BE%E3%81%A3%E3%81%9F-65090ecd441bec001c513f2e" }, { "title": "PAL CLOSET：マイページ・領収書について", "url": "https://www.palcloset.jp/display/freepage/?id=help_guide_10" }, { "title": "PAL CLOSET公式FAQ：再入荷のお知らせ登録・お気に入り", "url": "https://help.palcloset.jp/%E5%86%8D%E5%85%A5%E8%8D%B7%E3%81%AE%E3%81%8A%E7%9F%A5%E3%82%89%E3%81%9B%E7%99%BB%E9%8C%B2-6566d157ea30750024d0d5dd" }, { "title": "PAL CLOSET公式FAQ：アプリが表示されない／うまく動作しない（動作環境）", "url": "https://help.palcloset.jp/%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA%E3%81%8C%E8%A1%A8%E7%A4%BA%E3%81%95%E3%82%8C%E3%81%AA%E3%81%84%EF%BC%8F%E3%81%86%E3%81%BE%E3%81%8F%E5%8B%95%E4%BD%9C%E3%81%97%E3%81%AA%E3%81%84-65090ecd441bec001c513f28" } ] }, { "slug": "st", "name": ".st", "category": "ファッション・店舗会員", "summary": "引き継ぎ可能。公式FAQは、機種変更後に登録済みの会員ID・パスワードでログインすれば会員情報を継続利用できると明記。専用引き継ぎコードではなく会員アカウントへの再ログイン方式。", "warnings": [ { "text": "新端末で新規会員登録すると別会員にデータが分かれる。公式FAQでは会員登録・ポイント統合はできず、退会すると保有ポイントとクーポンが消滅すると案内。登録済みIDを使い、新規作成・退会を避ける。", "type": "warning" }, { "text": "会員データは再ログインで利用でき、アプリの再インストールでも会員情報は削除されない。一方、カートの中身、閲覧途中の画面、端末内キャッシュ、未送信入力等について、機種変更時の同期・復元を保証する公式説明は見つからない。キャッシュは端末上の閲覧データとして削除手順が案内される。", "type": "danger" }, { "text": "旧端末がなくても、会員ID・パスワードが分かれば新端末でログインできる。パスワード不明時は公式の再設定画面を利用する。登録メールが使えない場合は登録電話番号へのSMS再設定を試し、それも不可なら問い合わせフォームへパスワード再設定を依頼する。", "type": "danger" } ], "before": [ "変更前の準備：①旧端末で会員IDを確認、②パスワードを確認し現在のログインが可能か確かめる、③登録メールと電話番号が現用か確認し、必要なら会員情報を更新、④ポイント・クーポン・お気に入り・注文履歴を控える、⑤重複会員がないか確認する。アカウント統合は受け付けず、別アカウントに分かれたポイント等は合算できない。", "先に揃えるもの：従来の会員ID・パスワード、新端末、インターネット接続。会員IDがメールアドレスの場合はそのIDを確認する。メールアドレス変更等でパスワード再設定メールを受け取れない場合、登録電話番号へのSMS再設定が案内されるが、固定電話や利用停止済み番号は不可。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：公式情報を2026-10-22（日本時間）に確認。参照したFAQの更新表示はログイン2026-08-20、会員情報変更2026-10-15、会員登録2026-04-20、ポイント2026-05-12。アプリ注意事項は2024-12-14更新のため、対応OS情報の新しさに留意。", "完了前の確認：①正しい会員IDでログインできる、②会員バーコードが表示される、③通常・期間限定ポイントと期限、④クーポン履歴、⑤過去のWEB・店舗購入情報、⑥お気に入り一覧が新端末で確認できることを照合する。必要に応じて通知設定・店舗検索の権限を再設定する。" ], "sources": [ { "title": "アダストリア：.stからand STへの名称変更（2024年10月23日）", "url": "https://www.adastria.co.jp/archives/001/202409/8b131cf82e02db739b0d015b7e7bd6a3ee41d6e62a03620856d7a9ed7f29ed63.pdf" }, { "title": "アダストリア：and ST関連発表資料", "url": "https://www.adastria.co.jp/ir/library/presentation/" }, { "title": "App Store：アンドエスティアプリ", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%82%A2%E3%83%B3%E3%83%89%E3%82%A8%E3%82%B9%E3%83%86%E3%82%A3/id404786725" }, { "title": "Google Play：アンドエスティ", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.point.android.dailystyling" }, { "title": "and STヘルプ：会員登録／機種変更後の会員情報", "url": "https://support.dot-st.com/hc/ja/articles/6193556014095-%E4%BC%9A%E5%93%A1%E7%99%BB%E9%8C%B2" }, { "title": "and STヘルプ：ログイン・パスワード再設定", "url": "https://support.dot-st.com/hc/ja/articles/6205110725775-%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%82%A4%E3%83%B3" }, { "title": "and STヘルプ：会員情報の変更・会員証・退会", "url": "https://support.dot-st.com/hc/ja/articles/6199852238991-%E4%BC%9A%E5%93%A1%E6%83%85%E5%A0%B1%E3%81%AE%E5%A4%89%E6%9B%B4" }, { "title": "and STヘルプ：and STポイントサービス", "url": "https://support.dot-st.com/hc/ja/articles/6112596610831-and-ST%E3%83%9D%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%83%88%E3%82%B5%E3%83%BC%E3%83%93%E3%82%B9" } ] }, { "slug": "onward-crosset", "name": "ONWARD CROSSET", "category": "ファッション・店舗会員", "summary": "引き継ぎ可能。専用引き継ぎコードは案内されておらず、オンワードメンバーズの同一ログインID・パスワードをスマートフォンやPCで共通利用する方式。会員証・ポイント・注文履歴等を新端末上のアプリで確認できる。", "warnings": [ { "text": "会員登録なしのゲスト購入は可能だが、ポイントや会員コンテンツは利用できず、ゲスト注文履歴は会員マイページに自動で入る保証がない。会員退会では保有ポイント・特典が失効し会員登録を復活できない。住所を変更しても既に確定した注文の配送先は変わらない。", "type": "danger" }, { "text": "会員アカウントに登録された注文・ポイント・お気に入り等は再ログインで利用できる。カート内商品は公式ガイドで「再度ログインした際には表示」とされ、有効期間は90日。ただしサーバーエラーでカートから消失する可能性がある。", "type": "warning" }, { "text": "既存のログインID・パスワードが分かれば、旧端末なしで新端末からログインできる。パスワードを忘れた場合はログインID、生年月日を入力して再設定URLを登録メールまたは登録電話番号へ送る。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：①ログインIDとして登録しているメールアドレスを確認、②パスワードを確認し、必要なら再設定、③登録電話番号・メールアドレス・生年月日を確認・更新、④旧端末で会員証、ポイントと期限、購入履歴、お気に入り、カートを確認、⑤カート商品は90日の期限内でも在庫確保ではないため、必要な商品は注文を完了するか商品名・サイズを控える。", "先に揃えるもの：オンワードメンバーズの登録メールアドレス（ログインID）とパスワード、新端末、通信環境。パスワード再設定には登録メールアドレスと生年月日が必要で、メールか登録電話番号へのSMSで再設定URLを受け取る。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）に確認。アプリのFAQは2026-08-26更新、Google Playは2026-10-13更新・4.1.5、App Storeに4.1.4を掲載。会員ガイドは現行公開ページ、退会FAQは2025-03-28更新表示。", "完了前の確認：①既存会員IDでログインできる、②会員バーコードが表示される、③通常・限定ポイント、ステージ・期限を確認、④注文・配送履歴と店舗購入履歴を確認、⑤アイテム・ブランド等のお気に入りを確認、⑥未注文カートの品目が必要な場合は確認、⑦プッシュ通知、カメラ・店舗検索権限を使う機能ごとに確認する。" ], "sources": [ { "title": "ONWARD CROSSET公式通販サイト", "url": "https://crosset.onward.co.jp/" }, { "title": "オンワード公式：公式アプリリニューアル・機能紹介", "url": "https://www.onward.co.jp/new_app/index.html" }, { "title": "App Store：ONWARD - オンワード", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/onward-%E3%82%AA%E3%83%B3%E3%83%AF%E3%83%BC%E3%83%89/id976488870" }, { "title": "Google Play：ONWARD（オンワード）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.co.onwardapp" }, { "title": "ONWARD CROSSET公式：ご利用ガイド（会員登録・マイページ・お気に入り）", "url": "https://crosset.onward.co.jp/guide/content" }, { "title": "ONWARD公式アプリ：機能案内・ポイント・お気に入り", "url": "https://qa.crosset.onward.co.jp/hc/ja/articles/4752428605214-%E3%82%AA%E3%83%B3%E3%83%AF%E3%83%BC%E3%83%89%E3%81%AE%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA%E3%81%AF%E3%81%82%E3%82%8A%E3%81%BE%E3%81%99%E3%81%8B" }, { "title": "ONWARD CROSSET公式：カートの有効期限", "url": "https://crosset.onward.co.jp/guide/cart" }, { "title": "ONWARD CROSSET公式：パスワード再設定", "url": "https://crosset.onward.co.jp/reminder/start" } ] }, { "slug": "snkrs", "name": "SNKRS", "category": "ファッション・店舗会員", "summary": "Nike Memberプロフィールで再サインインすれば、同じプロフィールに保存される会員情報を新端末で利用できる。プロフィール設定はNikeのプラットフォーム間で保存される。", "warnings": [ { "text": "Nikeプロフィールを新規作成すると既存プロフィールと別アカウントになる可能性があるため、先に既存登録メールでログインする。番号変更前後はSMS認証を完了させ、抽選・SNKRS Passへの参加資格を確保する。プロフィール削除は端末変更・アプリ再インストールとは別操作なので行わない。抽選や発売の途中に移行する場合、参加状態が新端末に表示されるかを先に確認する。", "type": "danger" }, { "text": "公式公開情報に、機種変更時に必ず消えるSNKRSデータの一覧は見つからなかった。会員プロフィールに保存された設定と、ログイン後に確認できる注文情報はアカウント側の情報として扱える。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末が紛失・故障・初期化・アプリ削除済みでも、Nike Memberプロフィールのメールアドレス、パスワード、認証メールを利用できれば新端末からサインインを試せる。パスワードを忘れた場合はNikeアプリのログイン画面でメールアドレスを入力し、ワンタイム認証コードを使って再設定する。新しい端末では追加のメール認証が求められる場合がある。", "type": "danger" } ], "before": [ "変更前の準備：①旧端末でNike Memberのログイン用メールアドレスを確認、②パスワードでサインインできるか確認し、必要なら先にリセット、③登録メールの受信とNikeの認証コード（nike@notifications.nike.com）受信を確認、④電話番号が変わる場合は旧端末で新番号へ更新・SMS認証、⑤氏名・サイズ・住所・支払方法を確認、⑥注文中の商品。", "先に揃えるもの：Nike Memberプロフィールの登録メールアドレスとパスワード、新端末、インターネット接続が必要。未知の端末からのサインインでは登録メールにワンタイムコードが届く場合がある。SNKRSの発売・抽選・Pass等には、日本の携帯電話会社が提供するSMS対応の携帯番号が必要。固定電話、バーチャルフォン、VoIPはサポート対象外。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）に公式ページとストア表示を確認。Google Playの掲載は2026-09-16更新。日本のApp StoreにiOS 18.0以降の互換性表示がある。App Storeで確認できるバージョン履歴の表示とGoogle Play更新日は一致しない場合があるため、ここでは固定バージョンを断定せず、端末ストアの最新表示を優先する。", "完了前の確認：①同じNikeプロフィールでログインしたこと、②氏名・サイズ・住所・支払方法、③注文履歴と配送状況、④電話番号のSMS認証、⑤参加中の抽選・発売・Passの状態、⑥発売リマインダー・プッシュ通知、⑦必要な位置情報・カメラ等の権限を確認する。SNKRS公式は正しいサイズ・配送先の登録と通知有効化を案内している。注文・プロフィールの照合は各公式機能を使う。" ], "sources": [ { "title": "App Store：Nike SNKRS - スニーカー、アパレル、ショッピング", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/nike-snkrs-%E3%82%B9%E3%83%8B%E3%83%BC%E3%82%AB%E3%83%BC-%E3%82%A2%E3%83%91%E3%83%AC%E3%83%AB-%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%83%E3%83%94%E3%83%B3%E3%82%B0/id911130812" }, { "title": "Google Play：Nike SNKRS", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.nike.snkrs" }, { "title": "Nike公式：ナイキ メンバーシップ", "url": "https://www.nike.com/jp/membership/" }, { "title": "Nike Help：Nike Memberプロフィール設定（英語・SNKRSアプリ設定とプラットフォーム間の保存）", "url": "https://www.nike.com/help/a/nike-settings" }, { "title": "Nike SNKRS公式：SNKRSの基礎知識", "url": "https://www.nike.com/jp/launch/t/inside-snkrs-snkrs-101" }, { "title": "Nikeヘルプ：電話番号を確認する方法", "url": "https://www.nike.com/jp/help/a/nike-mobile-verification/" }, { "title": "Nikeヘルプ：ナイキメンバーのパスワードをリセットするには？", "url": "https://www.nike.com/jp/help/a/forgot-password/nike-settings" }, { "title": "Nike公式：注文履歴", "url": "https://www.nike.com/jp/orders/" } ] }, { "slug": "nike", "name": "Nike", "category": "ファッション・店舗会員", "summary": "Nike Memberプロフィールで再ログインすることで、アカウントに保存されるプロフィール・注文情報を利用する方式。NikeはNikeアプリでメンバーのアクティビティ、注文、購入履歴を表示すると説明し、プロフィール設定の変更は各プラットフォーム間で保存されるとしている。専用の引き継ぎコードや端末間転送は見つからなかった。", "warnings": [ { "text": "既存プロフィールがある場合は新規登録せず、登録済みメールでログインする。住所・支払い方法は新端末で確認し、未完了の注文・返品手続きは注文履歴で追跡する。端末変更とNikeプロフィール削除は別操作であり、プロフィール削除は行わない。商品購入、保存商品、注文中商品の状態が新端末に正しく見えるかを確認するまで旧端末を消去しない。", "type": "danger" }, { "text": "Nike公式は機種変更で消えるデータの完全な一覧を公開していない。Nikeアプリのプライバシー表示には購入、検索・閲覧履歴、ID等の収集・関連付けが記載されるが、収集されること自体は新端末への復元・同期保証を意味しない。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末の紛失・故障・初期化・アプリ削除後でも、登録メールとNikeプロフィールの認証手段を使えれば新端末からログインを試せる。パスワードを忘れた場合は登録メールを入力し、送信されるワンタイムコードで再設定できる。ログイン時に未認識端末のメール認証が追加で求められる場合がある。", "type": "danger" } ], "before": [ "変更前の準備：①旧端末で登録メールアドレスと現在のNikeプロフィールを確認、②パスワードでログインできることを確認し必要なら先にリセット、③Nike認証メール（nike@notifications.nike.com）が届くことを確認、④プロフィールの配送先・支払い方法・商品設定を確認、⑤注文中商品や返品・配送状況を控える、⑥保存商品やお気に入りを必要に応じて記録。", "先に揃えるもの：Nike Memberプロフィールの登録メールアドレス、パスワード、新端末、通信環境が基本。未認識端末では登録メール宛てのワンタイム認証コードを求められる場合がある。パスワードを忘れたときはメールでコードを受け取る。アプリで使う支払い方法は、注文前にプロフィールで確認する。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）に公式ページとストアを確認。Google Play掲載の最終更新日は2026-10-20。App Storeの現行互換性はiOS 18.0以降。Google Playページの公開表示からAndroid最低要件や正確な最新アプリバージョンは読み取れず、第三者APK情報は補足として分けて記載する。", "完了前の確認：①登録メールとプロフィールの本人情報が一致、②配送先・支払い方法が正しい、③会員のアクティビティ・注文・購入履歴が表示、④保存商品・お気に入りが確認できる、⑤注文中商品の配送・返品状況が合っている、⑥プッシュ通知が許可されている、⑦必要な位置情報等の権限が設定されていることを確認する。注文状況はNike注文履歴で照合する。" ], "sources": [ { "title": "App Store：Nike公式アプリ", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/nike%E5%85%AC%E5%BC%8F%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id1095459556" }, { "title": "Google Play：Nike公式アプリ", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.nike.omega" }, { "title": "Nike公式：NIKEアプリ案内", "url": "https://www.nike.com/jp/en/nike-app" }, { "title": "Nike Help：Nike Memberプロフィール設定（英語・プラットフォーム間の保存）", "url": "https://www.nike.com/help/a/nike-settings" }, { "title": "Nikeヘルプ：ナイキメンバーのパスワードをリセットするには？", "url": "https://www.nike.com/jp/help/a/forgot-password/nike-settings" }, { "title": "Nikeヘルプ：電話番号を確認する方法", "url": "https://www.nike.com/jp/help/a/nike-mobile-verification" }, { "title": "Nike公式：注文履歴", "url": "https://www.nike.com/jp/orders/" }, { "title": "Nikeヘルプ：Nikeでのお支払いオプション", "url": "https://www.nike.com/jp/help/a/payment-options/app" } ] }, { "slug": "adidas", "name": "adidas", "category": "ファッション・店舗会員", "summary": "既存adidas会員アカウントに再ログインする方式で、会員プロフィール、レベル、ポイント等はグローバル認証基盤で管理され、adidasアプリ等の対象プラットフォームに表示される。ウィッシュリストを含むアプリ内の全状態が新端末へ復元される保証とは区別する。", "warnings": [ { "text": "機種変更時に退会・アカウント削除を行わない。公式FAQは退会するとadiClubポイントが引き継がれず、同じメールアドレスで再登録してもLevel 1からとなり、過去の注文履歴およびマイアカウント保存情報を確認できなくなると明記する。非アクティブ状態が4年間続く場合も、プライバシーポリシー所定の条件により会員関連データが削除され得る。", "type": "danger" }, { "text": "adidasは機種変更時に消えるアプリデータの完全な一覧や、ウィッシュリストの再インストール・端末間移行保証を公開していない。公式FAQでは、アプリのウィッシュリストはログアウト後も保存され、Webサイト側のウィッシュリストとは相互に閲覧できないとされる。これはログアウト後の説明であり、アンインストール後や別端末への復元を保証する記載ではない。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末がなくても、登録メールとパスワード、または以前利用したApple IDで認証できれば、新端末で再ログインする方式。パスワードを忘れた場合は登録メールへリセットリンクを送る。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：①会員画面で登録メールと会員情報を確認、②従来のログイン方式（メールかApple ID）を特定し、新端末でも利用できるようにする、③パスワードと登録メール受信を確認、④注文中・返品中の注文番号や状態を控える、⑤配送先・支払い情報・ポイント残高・ウィッシュリストを記録または確認、⑥新端末で照合できるまで旧端末を初期化しない。", "先に揃えるもの：以前使ったログイン方式に応じて、登録メールアドレスとパスワード、またはApple ID認証が必要。パスワード再設定では登録メールでリセットリンクを受け取る。ほかに新端末、対応OS、インターネット接続が必要。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。Google Playの掲載は2026-10-15更新表示。FAQの更新日は記事ごとに異なるため、該当箇所のページで確認する。", "完了前の確認：新端末で、①同じ会員プロフィールでログイン済み、②氏名・会員レベル・ポイント、③過去の注文と配送状況、④配送先・支払い情報、⑤ウィッシュリスト、⑥通知設定を確認する。ウィッシュリストはアプリとWeb間で共有されないため、Web側だけで確認して完了としない。" ], "sources": [ { "title": "App Store：adidas公式アプリ（iOS対応環境・販売元）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/adidas/id1266591536" }, { "title": "Google Play：adidas公式アプリ（Android版・更新日・アプリ説明）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.adidas.app" }, { "title": "adidas公式：プライバシーポリシー（共通ログイン・会員情報・注文データ）", "url": "https://www.adidas.jp/privacy_policy" }, { "title": "adidas公式FAQ：アプリのログイン方法（メールアドレス／Apple ID）", "url": "https://faq.adidas-group.jp/faq/show/2368?site_domain=adidas" }, { "title": "adidas公式FAQ：ウィッシュリストが表示されない場合", "url": "https://faq.adidas-group.jp/faq/show/3398?site_domain=adidas" }, { "title": "adidas公式FAQ：adiClub登録メールアドレスの変更", "url": "https://faq.adidas-group.jp/faq/show/3496?site_domain=adidas" }, { "title": "adidas公式FAQ：商品が表示されない場合の再インストール", "url": "https://faq.adidas-group.jp/faq/show/2493?site_domain=adidas" }, { "title": "adidas公式FAQ：パスワードを忘れた場合", "url": "https://faq.adidas-group.jp/faq/show/2?site_domain=adidas" } ] }, { "slug": "abc-mart", "name": "ABC-MART", "category": "ファッション・店舗会員", "summary": "店舗とオンラインストアのポイントは共通利用でき、会員証・ポイント・購入履歴等がアプリ機能として掲載されているため、会員アカウント側の情報は新端末から再度アクセスできる構成と考えられる。専用の引き継ぎ番号を旧端末から発行する説明は見つからず、既存会員アカウントに再ログインする形が基本となる。", "warnings": [ { "text": "既存会員のポイントを残すには新規アカウントを不用意に作らず、会員情報を削除・退会せずにログインを試す。会員証・ポイントを新端末で確認するまでは旧端末を初期化しない。抽選申込中は登録情報と本人確認書類の一致、申込履歴・当選画面を特に確認する。公式の2018年告知は旧アプリから当時の新アプリへの登録データ移行不可を明示しているため、サービス更新時には現行アプリのお知らせを確認する。", "type": "danger" }, { "text": "現行アプリについて、端末変更で失われるデータの完全な一覧は見つからなかった。会員・ポイント・購入履歴は会員機能として掲載される一方、お気に入り、検索状態、アプリ設定、キャッシュ、OS権限、通知許可、端末内に一時保存された画像等が別端末へ移行されるかは公開資料だけでは判別できない。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末が手元になくても、既存アカウントのログイン情報が分かれば、新端末から公式アプリ・オンラインストアへのログインを試せる。オンラインストアにはパスワード再設定への導線があり、アプリ問い合わせ窓口はオンラインストア・公式アプリを担当する。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末を消去する前に、アプリが最新であること、会員番号／会員証表示、ポイント残高、購入履歴、お気に入り、保有クーポン・抽選申込状況を記録・確認する。オンラインストアで使うログインIDとパスワードを確認し、登録メールを受信できる状態にしておく。パスワードが不明なら旧端末が使える間に再設定を試す。画面の記録を外部へ共有する場合は会員番号等を隠す。", "先に揃えるもの：①対応OSの新端末、②ABC-MART公式アプリ、③従来の会員ログインに使ったID・パスワード等の認証情報、④ログインや認証メールに使う通信環境と登録メールを受け取れる状態が必要。公式オンラインストアはログインID・パスワードとパスワード再設定の導線を表示している。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。Google Play掲載は2026年9月更新を表示。App Storeにはバージョン履歴があり、バージョン4.47.0を9月9日として掲載するが、同ページの履歴表示では年が明示されない項目がある。", "完了前の確認：①会員番号・会員証バーコードとポイント残高、②店舗・オンラインストアのポイント利用、③購入履歴と靴サイズ、④お気に入り商品・店舗、⑤保有クーポン、⑥進行中の抽選申込と申込履歴、⑦通知・位置情報等のOS権限を確認する。アプリの公開機能に基づく確認項目であり、すべてが移行される保証ではない。" ], "sources": [ { "title": "App Store：ABC-MARTアプリ（提供元・iOS要件・機能・履歴・プライバシー表示）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/abc-mart%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id1299642230" }, { "title": "Google Play：ABC-MARTアプリ（Android package・機能・更新情報・データセーフティ）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=mobi.abcmart.app" }, { "title": "ABC-MART GRAND STAGE公式：抽選申込と会員情報・複数端末に関する条件（抽選企画固有）", "url": "https://gs.abc-mart.net/feature/17118/" }, { "title": "ABC-MART公式：2018年アプリリニューアル告知（当時の旧版からの移行不可データを含む）", "url": "https://www.abc-mart.com/pressrelease/pdf/180320.pdf" }, { "title": "ABC-MARTオンラインストア：ログイン画面（ログインID・パスワード・再設定導線）", "url": "https://www.abc-mart.net/shop/order/estimate.aspx" }, { "title": "ABC-MARTオンラインストア：ログインID・パスワード案内", "url": "https://www.abc-mart.net/shop/pages/guide_login.aspx" }, { "title": "ABC-MART公式：問い合わせ窓口（公式アプリ・オンラインストア）", "url": "https://www.abc-mart.co.jp/toiawase.html" }, { "title": "ABC-MARTオンラインストア：パスワード再設定", "url": "https://www.abc-mart.net/shop/customer/askpass.aspx" } ] }, { "slug": "new-balance", "name": "New Balance", "category": "ファッション・店舗会員", "summary": "NB ShopからmyNB会員証を表示できるため、既存myNBアカウントへの再ログインが基本。アプリ固有データ全ての復元保証とは区別する。", "warnings": [ { "text": "機種変更のためにmyNBを退会しない。退会後はポイント・購入履歴が引き継がれず、会員資格喪失時に累計ポイントが無効になる。サイトリニューアルの際は会員情報は移行されたものの、パスワード再設定が必要だった。", "type": "warning" }, { "text": "会員ID・ポイントはmyNBで確認できる。ストアのプライバシー表示に履歴等が記載されても、同期保証を意味しない。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末がなくても、登録メールとパスワードが利用できれば再ログインできる。パスワード再設定は登録メールへのリンク、本人確認は6桁コードを使用する。登録メールにアクセスできない場合はカスタマーケアへの連絡が案内される。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：登録メール・パスワード・認証コード受信、会員ID・ポイント・ランク、注文中の商品・購入先、クーポン期限、通知・位置情報設定を確認する。新端末で照合するまで旧端末を初期化しない。2025年のサイト更新では会員情報を移行した一方、パスワード再設定が必要と公式告知されたため、登録メールの受信確認が重要。", "先に揃えるもの：myNB登録メールアドレス、パスワード、新端末、ネット接続。本人確認コードが求められる場合はメール受信が必要。送信元は newbalance@email.newbalance.jp、受信許可ドメインは @email.newbalance.jp と案内される。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。Google Playの掲載は2026-07-13更新、App Storeは14.8.0037（9月11日）等の履歴を表示する。", "完了前の確認：myNB会員証・会員ID、ポイント・ランク・履歴、公式オンラインストア／アウトレット別の購入履歴、住所・電話番号、クーポン、通知・位置情報許可を確認する。" ], "sources": [ { "title": "App Store：New Balance公式ストアアプリ（iOS要件・機能・版履歴）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/new-balance-%E5%85%AC%E5%BC%8F%E3%82%B9%E3%83%88%E3%82%A2%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA-nb-shop/id1163952575" }, { "title": "Google Play：New Balance公式ストアアプリ（package・更新日・サポート）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=li.yapp.app18EB4D42" }, { "title": "New Balance公式：myNB会員FAQ（会員証・ID・ポイント・認証コード）", "url": "https://shop.newbalance.jp/guide-faq-mynb.html" }, { "title": "New Balance公式：プライバシーポリシー", "url": "https://shop.newbalance.jp/guide-privacy.html" }, { "title": "New Balance公式：サイトリニューアルに伴うサービス変更", "url": "https://shop.newbalance.jp/info-renewal.html" }, { "title": "New Balance公式：パスワード再設定案内", "url": "https://shop.newbalance.jp/guide-password-reset.html" }, { "title": "New Balance公式：会員規約", "url": "https://shop.newbalance.jp/guide-agreement.html" }, { "title": "New Balance公式：注文・支払方法", "url": "https://shop.newbalance.jp/guide-faq-payment.html" } ] }, { "slug": "baycrew-s", "name": "BAYCREW'S", "category": "ファッション・店舗会員", "summary": "引き継ぎ可能。アプリ・スマートフォンブラウザ・PCで同じ登録メールアドレスとパスワードを使い、ベイクルーズグループ店舗とオンラインストア共通のポイントサービス・会員特典を利用する。新端末で同じアカウントへログインすれば、会員カード、ポイント、クーポン、注文履歴、会員情報等のアカウント管理データを確認できる。端末間コードや旧端末からの転送操作は不要。", "warnings": [ { "text": "①新規アカウントを作らず既存アカウントにログインする。ベイクルーズグループは1人1アカウントを案内し、複数アカウントの統合やポイント合算はできない。②退会するとポイント・クーポン・会員特典が失効し、カードも使えなくなる。③旧メールが使えなくても登録時のメールをログインに使い、ログイン後に変更する。④ログインできるまで旧端末を初期化しない。", "type": "danger" }, { "text": "アカウントに結び付く会員カード、ポイント、クーポン、注文履歴、お気に入りはマイページ等で管理されるため、同じアカウントでログインして確認する。アプリ説明と会員ヘルプには、旧端末から保存領域を移す専用操作は示されていない。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末なしでも、登録メールとパスワードが分かれば新端末からログインできる。パスワード不明時は登録メールアドレスと電話番号で再設定する。機種変更で以前のメールアドレスが利用停止になっていても、登録時のメールアドレス・パスワードでログインし、ログイン後にメールを変更できる。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末を消去する前に、登録メール・パスワードでログインできること、2段階認証の設定状況、登録電話番号とメールの受信状態を確認する。会員番号・ポイント・有効期限・クーポン・注文履歴・お気に入りを控え、必要に応じて会員情報・届け先を更新する。会員カードが仮会員のままなら、カード番号とPINを用いて正式な会員登録を完了する。", "先に揃えるもの：①対応OSの新端末と公式アプリ、②登録メールアドレス、③パスワード、④2段階認証を有効にしている場合は認証コードを受け取れる登録メール、⑤パスワード再設定時は登録メールアドレスと電話番号が必要。未登録の店舗会員カードを持っている場合は、カード裏面の会員番号（99から始まる13桁）とPINで会員登録を完了する。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。Google Playのアプリ説明と公式利用環境ヘルプ、App Storeの互換性・バージョン履歴を確認した。ストアの最新版表示やアプリ要件は将来変更されうるため、実際の機種変更時は各ストアの最新表示も確認する。", "完了前の確認：新端末で①会員バーコード・会員番号、②ポイント残高・有効期限・履歴、③クーポン、④オンラインと店舗の注文履歴・配送状況、⑤お気に入り商品・ブランド・店舗・スタッフ、⑥会員情報と届け先、⑦2段階認証・ログイン履歴、⑧プッシュ通知を確認する。注文履歴はオンライン分は期限なし、グループ店舗分は購入月を含め37か月以内の表示。" ], "sources": [ { "title": "App Store：BAYCREW'S公式アプリ（提供元・iOS要件・バージョン履歴）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/baycrews-%E3%83%99%E3%82%A4%E3%82%AF%E3%83%AB%E3%83%BC%E3%82%BA-%E3%83%95%E3%82%A1%E3%83%83%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%B3%E9%80%9A%E8%B2%A9%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id762058079" }, { "title": "Google Play：BAYCREW'S公式アプリ（Android package・OS要件・機能・更新情報）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.co.baycrews.BaycrewsApp" }, { "title": "BAYCREW'S STORE公式ヘルプ：会員登録・ログイン（アプリの認証、機種変更で旧メールが使えない場合、2段階認証）", "url": "https://baycrews.jp/help/shoppingguide6-1" }, { "title": "BAYCREW'S STORE公式ヘルプ：マイページ（会員カード・注文履歴・ポイント・クーポン・会員情報）", "url": "https://baycrews.jp/help/shoppingguide10-1" }, { "title": "BAYCREW'S STORE公式ヘルプ：ポイント・クーポン（共通利用・有効期限）", "url": "https://help.baycrews.jp/%E3%83%9D%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%83%88%E3%83%BB%E3%82%AF%E3%83%BC%E3%83%9D%E3%83%B3%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6-697896cddfca026095ef7421" }, { "title": "BAYCREW'S STORE公式：パスワード再設定（メールアドレス・電話番号）", "url": "https://baycrews.jp/reminder" }, { "title": "BAYCREW'S STORE公式ヘルプ：お気に入り登録（会員登録が必要な商品・ブランド・店舗・スタッフ一覧）", "url": "https://baycrews.jp/help/shoppingguide10-3" }, { "title": "BAYCREW'S STORE公式ヘルプ：チャットサポート（チャットボット・オペレーター受付時間）", "url": "https://baycrews.jp/help/shoppingguide10-5" } ] }, { "slug": "beams", "name": "BEAMS", "category": "ファッション・店舗会員", "summary": "引き継ぎ可能。新端末へアプリをインストールし、同じBEAMS CLUBアカウントでログインすれば、会員証をアプリに表示できる。BEAMSの公式案内はアプリと店舗・オンラインショップに共通の会員IDを案内し、会員情報や購入履歴をオンラインのマイページから確認できるとしている。旧端末からの端末間転送コードを通常の機種変更で発行する手順は確認されなかった。", "warnings": [ { "text": "①旧端末からログイン情報を確認してから初期化する。②退会・新規アカウント作成を機種変更代わりにしない。③ポイントは最終購買月から1年で失効するため期限を確認する。④マイルはステージ判定用で買い物に使えず、LINE連携を解除すると連携で獲得したマイルが消去される。⑤再インストール時のクーポン複数発行を抑止する端末保存情報があるため、アプリ削除をクーポン再発行の手段として扱わない。", "type": "danger" }, { "text": "会員ID側に保存される会員・購入情報は同じアカウントへログインして確認できる。Google Play掲載は、再インストールで複数クーポンが発行されるのを抑えるため、必要最小限の情報を端末ストレージに保存すると説明している。", "type": "warning" }, { "text": "現行BEAMS CLUBの登録メールアドレスとパスワードが分かれば、旧端末がなくても新端末でログインできる。なお、2020年当時の旧アプリから新アプリへの移行では、会員登録前のゲスト利用者がIDとPINを失うと移行できないとの告知があった。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末でBEAMS CLUBのログイン情報を確認し、新端末で使う登録メールアドレスとパスワードを控える。ログイン方法変更後に登録メールやパスワード再設定を要求されたケースに備えて、登録メールを受信できる状態にする。会員番号、ポイント残高・期限、ポイントとマイル、クーポン、購入履歴、お気に入りを確認する。旧端末が使える間に新端末ログインを確認できると安全。", "先に揃えるもの：①新端末と対応OS、②WeBEAMS、③BEAMS CLUBの登録メールアドレスとパスワード、④登録情報を照会する際に使うBEAMS CLUB ID（00から始まる10桁）と生年月日、⑤必要なら登録メールを受信する環境が必要。2020年の旧アプリで会員登録を済ませていないゲストユーザーが当時の移行を行う際は、BEAMS CLUB IDとPINの控えが必要だった。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。App Storeのバージョン履歴では14.9.0008（9月8日）、Google Playの掲載では2026年9月7日更新を確認。App Store履歴の最新項目は年が明示されないため、Google Play掲載日のように年が明記された情報と区別して記録した。", "完了前の確認：①会員バーコード・BEAMS CLUB ID、②ポイント残高と有効期限、③マイルと会員ステージ、④オンライン・店舗購入履歴と注文状況、⑤お気に入り商品・ショップ・スタッフ、⑥クーポン、⑦お気に入り商品の在庫・値下げ通知、⑧プッシュ通知、⑨店頭ストアメニューを使う場合のBluetooth・位置情報を確認する。" ], "sources": [ { "title": "App Store：BEAMS公式アプリ「WeBEAMS」（提供元・iOS要件・機能・履歴）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/beams%E5%85%AC%E5%BC%8F%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA-webeams/id1098597564" }, { "title": "Google Play：BEAMS公式アプリ「WeBEAMS」（Android package・推奨OS・ストレージ説明・更新情報）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.beams.webeams.android" }, { "title": "BEAMS公式：BEAMS CLUB ID／オンラインショップアカウント更新・統合ガイド", "url": "https://www.beams.co.jp/pages/clubupdateguide.aspx" }, { "title": "BEAMS CUSTOMER SUPPORT：会員証の種類（アプリ・モバイル・カード、購入履歴）", "url": "https://support.beams.co.jp/s/article/BEAMS-CLUB%E3%81%AE%E4%BC%9A%E5%93%A1%E8%A8%BC%E3%81%AB%E3%81%AF-%E3%81%A9%E3%81%AE%E3%82%88%E3%81%86%E3%81%AA%E7%A8%AE%E9%A1%9E%E3%81%8C%E3%81%82%E3%82%8A%E3%81%BE%E3%81%99%E3%81%8B" }, { "title": "BEAMS公式：WeBEAMSリニューアル時の引き継ぎ告知（2020年）", "url": "https://www.beams.co.jp/news/2201/" }, { "title": "BEAMS公式：BEAMS CLUBリニューアル（メール登録・パスワード再設定の可能性、2024年）", "url": "https://www.beams.co.jp/news/4118/" }, { "title": "BEAMS CUSTOMER SUPPORT：ポイント・マイルの付与・期限・用途", "url": "https://support.beams.co.jp/guide/s/article/07-03" }, { "title": "BEAMS CUSTOMER SUPPORT：FAQ・問い合わせ窓口", "url": "https://support.beams.co.jp/" } ] }, { "slug": "urban-research", "name": "URBAN RESEARCH", "category": "ファッション・店舗会員", "summary": "引き継ぎ可能。同じUR CLUB会員で新端末からログインする。機種変更FAQはポイントと購入履歴の引き継ぎを明記。", "warnings": [ { "text": "新規会員登録ではなく既存アカウントへログイン。会員コードは新端末で再取得。退会するとポイント全失効し再登録しても戻らない。アプリ削除だけでは退会しない。ポイントは最終購入日（オンラインは発送日）から1年で失効。", "type": "danger" }, { "text": "非移行データの網羅表はない。会員情報・ポイント・購入履歴は再ログインで利用できる。", "type": "warning" }, { "text": "登録メールとパスワードが分かればログイン可能。パスワード不明なら公式再設定ページで登録メールを入力し、受信したURLから変更する。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末が使える間にログイン情報、会員証、ポイント残高・期限、ステージ、購入履歴、クーポンを確認。メール・電話番号変更時は従来情報でログインし、マイページの登録情報を更新する。", "先に揃えるもの：新端末、公式アプリ、登録メールアドレスとパスワード。パスワード再設定には登録メールを受信できる必要がある。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。公式ストアとUR CLUBガイド・FAQを確認。", "完了前の確認：会員証、ポイント残高・期限、ステージ、購入履歴・注文状況、クーポン、登録メール・電話番号、通知、店舗検索の位置情報を確認。お気に入り同期は未確定なので旧端末側で必要な商品を控えて照合する。" ], "sources": [ { "title": "App Store：公式アプリ・提供元・iOS要件・履歴", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/urban-research-%E3%83%95%E3%82%A1%E3%83%83%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%B3%E9%80%9A%E8%B2%A9%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id344381719" }, { "title": "Google Play：公式アプリ・package・推奨OS", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=com.urban_research.StaffStyle" }, { "title": "UR CLUB公式：機種変更時のポイント引き継ぎFAQ", "url": "https://sp.mymd.jp/smrt/index.php?action=any001&module=common&temp=inquiry.inq004" }, { "title": "UR CLUB公式FAQ：ログイン・連絡先・退会", "url": "https://urclub.urban-research.jp/qa/" }, { "title": "UR CLUB公式ガイド：登録・ログイン・会員証・ポイント・クーポン", "url": "https://urclub.urban-research.jp/guide/" }, { "title": "UR CLUB会員規約・アプリ利用規約", "url": "https://urclub.urban-research.jp/agreement/" }, { "title": "UR CLUB公式：パスワード再設定", "url": "https://urclub.urban-research.jp/members/reminder/request.html" }, { "title": "株式会社アーバンリサーチ：2019年アプリ更新告知", "url": "https://www.urban-research.co.jp/news/company/2019/04/ur-app-renewal/" } ] }, { "slug": "app-2b0a8c5d6c", "name": "マルイ", "category": "ファッション・店舗会員", "summary": "アカウントに保存されるデータは新端末から利用可能と判断できる。公式マイページ案内はお気に入り商品・ショップをログイン後に他のスマートフォンやPCでも確認できると明記し、注文履歴・登録情報等も同じマイページで確認できる。公式に「アプリ専用の機種変更コード」は案内されず、通常は既存アカウントへの再ログイン方式。", "warnings": [ { "text": "①複数ID・別のログイン方式で入ると履歴が違って見える可能性があるため元のアカウントを特定、②カートはログアウト時に消え、商品は1時間で自動削除、③最近閲覧履歴はCookie削除・4週間経過で消去、④お気に入り商品は180日で自動削除、⑤会員登録システム変更（2025年）対象者は必要情報登録を完了する。", "type": "danger" }, { "text": "「最近チェックした商品」は直近40点を表示するが、Cookie有効期間は4週間で、Cookieを削除すると履歴も消去される。お気に入り商品・ショップはアカウントにログインすれば別のスマートフォンやPCでも確認可能。通知許可等のOS端末設定はアカウントデータではない。", "type": "danger" }, { "text": "旧端末がなくても既存IDと認証情報があれば新端末からログインできる。ID通知・パスワード再設定には登録メールでの認証が必要。公式案内によれば登録メールに誤りがある、または使用できない場合は、新たなメール・会員ID・パスワードで新規登録する案内がある。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末でどのログイン方式・どのIDを使っているか確認する。注文履歴、注文中の商品、クーポン、カート、お気に入り、登録メール・住所、エポスポイントを控える。2025年2月の会員登録システム変更の対象者には追加の会員情報登録が必要だったため、ログイン後に案内や登録情報の未完了がないか確認する。", "先に揃えるもの：新端末、公式アプリ、従来のログイン方法の認証情報（ウェブチャネルIDとパスワード、エポスNet IDとパスワード、または連携済みSNS等）、認証メールを受信できる登録先。エポスポイント照会にはエポスカード登録が必要。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。アプリストアと丸井公式ウェブチャネルのヘルプ・会員案内を確認。", "完了前の確認：①正しいウェブチャネル／エポス会員ID、②注文・配送状況、③登録氏名・住所・電話・メール、④お気に入り商品・ショップ、⑤エポスポイント（対象者）、⑥クーポン、⑦通知、⑧近隣店舗用位置情報、⑨カートは商品が保持されているかを確認する。" ], "sources": [ { "title": "App Store：マルイ公式ショッピングアプリ（ID・提供元・iOS要件）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%83%9E%E3%83%AB%E3%82%A4-%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%83%E3%83%94%E3%83%B3%E3%82%B0-%E3%83%95%E3%82%A1%E3%83%83%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%B3%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id1273978739" }, { "title": "Google Play：マルイ公式ショッピングアプリ（package・機能）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.marui0101.android" }, { "title": "マルイウェブチャネル公式：マイページ・別端末のお気に入り確認", "url": "https://voi.0101.co.jp/voi/guide/userguide/mypage" }, { "title": "マルイウェブチャネル公式：会員登録方法と利用可能なID", "url": "https://voi.0101.co.jp/voi/content/01/sp/guide/account/sign-up.html" }, { "title": "マルイウェブチャネル公式：ID・パスワード忘れ", "url": "https://voi.0101.co.jp/voi/content/01/sp/guide/account/forgot-id-password.html" }, { "title": "マルイウェブチャネル公式：2025年会員登録システム変更告知", "url": "https://voi.0101.co.jp/voi/content/01/sp/contents/information/news/article/250213.html" }, { "title": "マルイウェブチャネル公式：退会とログイン不能時の問い合わせ", "url": "https://voi.0101.co.jp/voi/content/01/sp/guide/account/account-cancel.html" }, { "title": "マルイウェブチャネル公式：登録情報の変更", "url": "https://voi.0101.co.jp/voi/content/01/sp/guide/account/edit-profile.html" } ] }, { "slug": "app-6e2b24f8aa", "name": "三越伊勢丹アプリ", "category": "ファッション・店舗会員", "summary": "引き継ぎ可能。公式FAQは機種変更後にアプリを再ダウンロードし、登録済みログインID・パスワードを入力すれば再利用できると明記。", "warnings": [ { "text": "①通常ログインID・パスワードを確認しパスキーだけに依存しない、②認証コード入力画面を閉じるとコードが無効になる場合がある、③複数回ログインを誤ると30分以上ロックされる場合がある、④会員退会はID復元不可、⑤ポイントはエムアイカード連携状況により退会時の扱いが異なる。", "type": "danger" }, { "text": "パスキーは端末に保存される認証情報で、同じApple ID／Googleアカウントで新端末にサインインしている場合は同期されることがある。パスキーがなくてもWEB会員ID・パスワードでログイン可能。", "type": "warning" }, { "text": "登録IDとパスワードが分かれば新端末からログインできる。パスワード忘れは登録メールへ認証コードを送って再設定。ログインIDを忘れた場合は本人確認のうえ電話で照会・変更を受け付ける。パスキー登録端末を紛失しても、別端末からID・パスワードでログインし、マイページから紛失端末のパスキーを解除できる。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末で登録ログインID・パスワードを確認し、登録メールを受信できる状態にする。会員バーコード、ポイント残高、クーポン、予約、購入履歴、エムアイカード連携、アプリ設定を確認する。パスキーだけに頼らず、通常ログイン情報を保管する。", "先に揃えるもの：新端末、公式アプリ、三越伊勢丹WEB会員の登録メールアドレス（ログインID）・パスワード、認証コードを受け取れるメール環境。アプリ会員登録は無料。エムアイカード連携が必要なサービスはカード情報と本人確認用情報も必要。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。ストア、公式FAQ、WEB会員規約を確認。", "完了前の確認：①WEB会員IDと会員証、②ポイント残高とカード連携、③クーポン、④購入・予約履歴と表示範囲、⑤お気に入り店舗・カテゴリ、⑥メールアドレス・電話番号、⑦認証コード受信、⑧プッシュ通知、⑨新端末のパスキー登録・解除を確認する。" ], "sources": [ { "title": "App Store：三越伊勢丹アプリ（ID・提供元・iOS要件・機能）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E4%B8%89%E8%B6%8A%E4%BC%8A%E5%8B%A2%E4%B8%B9%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id1446695272" }, { "title": "Google Play：三越伊勢丹アプリ（Android package）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?gl=JP&hl=ja&id=jp.isetanmitsukoshi.gcp" }, { "title": "三越伊勢丹公式FAQ：機種変更時の利用方法", "url": "https://faq.mistore.jp/faqs/668a32fe1a65c5957846f5d5/" }, { "title": "三越伊勢丹アプリ公式FAQ：ログイン・会員登録・認証コード", "url": "https://www.isetan.mistore.jp/common/service/usage_login.html" }, { "title": "三越伊勢丹公式：アプリ登録・料金・会員利用方法", "url": "https://www.mistore.jp/shopping/campaign/miapppoint_howto_cp.html" }, { "title": "三越伊勢丹アプリ公式FAQ：購入履歴の表示条件", "url": "https://www.isetan.mistore.jp/common/service/usage_purchasehistory.html" }, { "title": "三越伊勢丹アプリ公式FAQ：パスキーの登録・同期・紛失復旧", "url": "https://www.isetan.mistore.jp/common/service/usage-passkey.html" }, { "title": "三越伊勢丹公式：ログインでお困りの場合・専用窓口", "url": "https://www.mistore.jp/shopping/help/guide/login_h.html" } ] }, { "slug": "app-a2a4af7b3c", "name": "阪急阪神百貨店アプリ", "category": "ファッション・店舗会員", "summary": "引き継ぎ可能。公式FAQは、機種変更後に現在アプリで使っているものと同じH2O IDでログインすれば利用できると明記している。", "warnings": [ { "text": "①「アプリのアンインストール」「アプリ退会」「H2O ID退会」は別操作、②H2O ID退会前にデジタルSポイント会員番号・PINを控える、③連携済みカードは退会前に解除しないと他IDへ連携できなくなる、④H2O ID退会後はデジタルカードが店頭で利用不可、⑤使用済みクーポンは再利用不可、⑥同じカードを複数H2O IDへ同時連携できない。", "type": "danger" }, { "text": "お気に入り店舗・カテゴリーはアプリ内で設定できる。利用済みクーポンは再発行・再利用できない。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末がなくてもH2O IDの登録メールとパスワードが分かれば、新端末からログインする。パスワード忘れはログイン画面の再設定を使う。登録メールを忘れた場合、百貨店アプリFAQは新規登録を案内し、使用済みメールアドレスは再利用できないとする一方、H2O ID FAQは登録メールを忘れた場合に直接問い合わせるよう案内している。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末でH2O IDの登録メールとパスワードを確認し、そのメールを新端末でも受信できるようにする。連携カード、ポイント、ステージ、クーポン、予約を控え、新端末ログイン後と照合する。デジタルSポイントカードの会員番号・PIN番号は、H2O ID退会などを検討する事情がある場合に限り必ず別途記録する。機種変更のために退会する必要はない。", "先に揃えるもの：新端末、対応OS、公式アプリ、H2O IDの登録メールアドレスとパスワード、認証メールを受信できる環境が必要。カード再連携時にはカード登録情報と認証コードが必要になる場合がある。対象カードを連携すると追加機能が利用でき、カードがなくてもH2O IDでログインしアプリ内でデジタルSポイントカードを発行する案内がある。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。公式FAQ、アプリ紹介、両ストア、H2O ID公式ページを確認。〜", "完了前の確認：新端末で、①H2O IDのログイン、②会員証と連携カードの表示、③Sポイント残高、④カスタマープログラムのステージ・積算額、⑤クーポンと使用履歴、⑥予約情報、⑦お気に入り店舗・カテゴリー、⑧登録メール受信と通知権限を確認する。カードが表示されないときは別IDに連携していないか、カード登録情報・認証メールも確認する。" ], "sources": [ { "title": "阪急阪神百貨店アプリ公式ご利用ガイド・FAQ（機種変更、退会、カード、対応OS、料金、エラー、窓口）", "url": "https://www.hankyu-hanshin-dept.co.jp/app/faq.html" }, { "title": "阪急阪神百貨店公式アプリ案内（主な機能）", "url": "https://www.hankyu-hanshin-dept.co.jp/app/index.html" }, { "title": "App Store：阪急阪神百貨店アプリ（ID、提供元、互換性）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E9%98%AA%E6%80%A5%E9%98%AA%E7%A5%9E%E7%99%BE%E8%B2%A8%E5%BA%97%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id6744140287" }, { "title": "Google Play：阪急阪神百貨店アプリ（Android package・機能）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.hankyu_hanshin_dept.app" }, { "title": "H2O IDについて（H2Oリテイリング共通ID）", "url": "https://www.hankyu-hanshin-dept.co.jp/h2oid/index.html" }, { "title": "H2O ID公式FAQ（ログイン、パスワード、メール、電話番号、ロック、退会）", "url": "https://h2o-id.h2o-retailing.co.jp/web/faq" }, { "title": "H2O ID公式ログイン・問い合わせ窓口", "url": "https://h2o-id.h2o-retailing.co.jp/web/login" }, { "title": "H2O ID会員利用規約（ログイン情報管理・退会後の権利）", "url": "https://h2o-id.h2o-retailing.co.jp/web/regist/terms" } ] }, { "slug": "app-16bcc8a4e6", "name": "ヨドバシ", "category": "家電・ホームセンター・雑貨", "summary": "引き継ぎ可能。ショッピングアプリはヨドバシ・ドット・コム会員と共通のIDで利用し、会員の注文状況や主要サービスを提供する。新端末にアプリを再インストールして同一IDでログインする。", "warnings": [ { "text": "①会員ID・パスワードは本人が管理し第三者と共有しない、②店舗ポイントが通販側で見えない場合は共通化済みか確認、③会員退会するとIDと会員IDに貯まったポイントが失効・消去、④未配達注文の配送状況や注文番号を控える、⑤機種変更時に会員退会や別ID作成をしない。", "type": "danger" }, { "text": "注文状況、購入履歴、お気に入り商品、会員設定は会員IDで利用するため、同じIDにログインすれば利用できる。アプリストアのプライバシー表示には検索履歴等の扱いが示されるが、すべての履歴が新端末へ復元される保証とは異なる。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末がなくても会員IDとパスワードがあれば、新端末からログインできる。パスワードを忘れた場合は会員ID・氏名を使って登録連絡先メールアドレス宛に再設定案内を受け取る。会員IDを忘れた場合は登録メールアドレスを確認し、それも不明なら公式窓口へ問い合わせる。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：会員IDとパスワードを確認し、登録メールアドレスを受信できるようにする。未配達の注文、登録住所、支払方法、ポイント残高と有効期限、店舗ポイント共通化、お気に入り商品を控えておく。注文確認メールの注文番号も保管する。ショッピングアプリのために会員を退会・新規作成する必要はない。", "先に揃えるもの：新端末、対応OS、インターネット接続、ヨドバシ・ドット・コム会員ID（登録メールアドレス）とパスワードが必要。店舗のゴールドポイントを通販側でも使う場合、ポイントカードと会員IDの共通化を事前に確認する。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。公式ストアとヨドバシ.comの会員・機種変更・問い合わせ情報を確認。〜", "完了前の確認：①正しい会員IDへのログイン、②未配達注文と配送状況、③購入履歴、④住所・電話番号・届け先、⑤支払い方法、⑥ポイント残高・有効期限と店舗共通化、⑦お気に入り商品、⑧検索・カメラ権限、⑨メール受信と注文連絡先を確認する。" ], "sources": [ { "title": "App Store：「ヨドバシ」ショッピングアプリ（機能・対応OS・更新履歴）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%83%A8%E3%83%89%E3%83%90%E3%82%B7/id549050663" }, { "title": "Google Play：「ヨドバシ」ショッピングアプリ（package・機能・Android要件）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=com.yodobashi.iShop" }, { "title": "ヨドバシ公式：ログイン方法・パスワード再設定", "url": "https://www.yodobashi.com/ec/support/member/function/login/?pagetype_smartphone=pc" }, { "title": "ヨドバシ公式：会員登録・ポイント共通化", "url": "https://www.yodobashi.com/ec/support/member/entry/index.html" }, { "title": "ヨドバシ公式：注文履歴・配送状況", "url": "https://www.yodobashi.com/ec/support/member/function/mypage/order/index.html" }, { "title": "ヨドバシ公式FAQ：会員ID・パスワード忘れ", "url": "https://www.yodobashi.com/ec/support/faq/detail/1213342328221/index.html" }, { "title": "ヨドバシ公式：お問い合わせ窓口", "url": "https://www.yodobashi.com/ec/support/inquiry/" }, { "title": "ヨドバシ公式：会員情報の確認・変更", "url": "https://www.yodobashi.com/ec/support/member/function/mypage/info/index.html" } ] }, { "slug": "app-6ed2a26b2e", "name": "ビックカメラ", "category": "家電・ホームセンター・雑貨", "summary": "引き継ぎ可能。公式アプリはビックカメラ.com会員と共通IDで利用し、アプリから登録済みメールアドレスとパスワードでログインする。新端末で同じ会員アカウントにログインする。", "warnings": [ { "text": "①会員ログインに使うのは登録メールとパスワード、②ポイントカードとネット会員の登録情報が一致しない場合はポイント共通利用ができない場合がある、③会員退会は注文履歴・会員情報が復旧不可、④退会により会員情報上のポイントも失効・消去される、⑤パスワード再設定メールが届かない場合は迷惑メールと受信拒否を確認する。", "type": "danger" }, { "text": "ほしいものリストや登録店舗、クーポン、ポイントなど会員メニューやアカウントに紐づく機能は会員ログイン後に利用する。閲覧履歴は会員ログイン中でも商品単位で削除する機能があるが、未ログイン履歴はCookie側にある場合がある。", "type": "danger" }, { "text": "旧端末がなくても、登録メールアドレスとパスワードが分かれば新端末からログインできる。パスワード忘れはログイン画面の再設定を利用し、メールアドレスと生年月日を入力して登録メールで案内を受け取る。会員ID忘れは登録メールを確認するか窓口へ問い合わせる。登録メールが使えない場合や生年月日が未登録・誤登録の場合には、サポートへの連絡や本人による店舗での確認が必要となる場合がある。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末でログイン中のメールアドレス、パスワードを確認し、登録メールが新端末でも受信できるようにする。ポイント残高・有効期限、アプリに登録したポイントカード、クーポン、ほしいものリスト、My店舗、ネットショップの未完了注文を控える。メールが既に使えない場合は変更手続きをサポートへ相談する。", "先に揃えるもの：新端末、対応OS、インターネット接続、ビックカメラ.com会員ID（登録メールアドレス）とパスワードが必要。パスワード再設定時は会員ID、氏名、生年月日と登録メール受信環境が必要になる。ポイントカードを会員アカウントへ登録・共通化する場合はカード情報と登録内容の一致が必要。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。公式アプリストア掲載、会員サポート、ポイント案内を確認。〜", "完了前の確認：①会員IDとログイン、②ビックポイント残高・有効期限・登録カード、③店舗ポイント共通化、④注文・配送状況、⑤ほしいものリスト、⑥クーポン、⑦My店舗・チラシ、⑧登録住所・電話番号・支払情報、⑨通知・カメラ権限、⑩会員ID宛てメール受信を確認する。" ], "sources": [ { "title": "App Store：ビックカメラアプリ（機能・iOS要件・更新履歴）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%83%93%E3%83%83%E3%82%AF%E3%82%AB%E3%83%A1%E3%83%A9/id518593576" }, { "title": "Google Play：ビックカメラアプリ（Android package・機能・OS要件）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=com.biccamera.android.mobile" }, { "title": "ビックカメラ.com公式：公式アプリのログイン方法", "url": "https://www.biccamera.com/bc/c/info/menu/howtologin.jsp" }, { "title": "ビックカメラ.com公式：会員登録・ポイントカード登録", "url": "https://www.biccamera.com/bc/c/info/menu/registration.jsp" }, { "title": "ビックカメラ.com公式：会員退会・履歴等の扱い", "url": "https://www.biccamera.com/bc/c/info/menu/withdrawal.jsp" }, { "title": "ビックカメラ.com公式：会員メニューの使い方", "url": "https://www.biccamera.com/bc/c/info/menu/index.jsp" }, { "title": "ビックカメラ.com公式：ポイント履歴・残高・有効期限", "url": "https://www.biccamera.com/bc/c/info/point/howto.jsp" }, { "title": "ビックカメラ.com公式：閲覧履歴", "url": "https://www.biccamera.com/bc/c/info/menu/browsinghistory.jsp" } ] }, { "slug": "app-65630f6993", "name": "ヤマダデジタル会員", "category": "家電・ホームセンター・雑貨", "summary": "引き継ぎ可能。公式FAQは機種変更後にアプリからログインすれば、ポイントと購入履歴を引き継げると案内している。", "warnings": [ { "text": "①機種変更FAQが明示する引き継ぎ対象はポイント・購入履歴、②代替ログインには登録電話と4桁暗証番号が必要、③退会するとポイントは期限内でも即失効、④退会すると電子保証書も利用不可、⑤一人で複数会員登録をすること、第三者への貸与・譲渡は禁止、⑥登録メールを変更するとメール許諾設定がリセットされる。", "type": "danger" }, { "text": "会員ログインでポイント・購入履歴が戻ることは明記されている。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末がなくても登録メールを受信できれば認証コードでログインできる。登録メールを利用できない場合は現在の受信可能メールへURLを送り、会員番号または旧登録メール・暗証番号・登録電話番号で本人確認する。暗証番号は登録メールで再設定でき、会員番号は再設定完了メールに記載される。会員番号・暗証番号の自動照会には登録電話・生年月日・郵便番号を用意する。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：登録メールアドレス、会員番号、暗証番号、登録電話番号を控え、登録メールを新端末でも受信できるか確認する。ポイント残高・有効期限、購入履歴、電子保証書、クーポンや利用中の関連サービスを記録する。公式モール案内も移行前に会員情報・暗証番号・電話番号を控えるよう案内しているが、同ページは旧来の移行案内なので、現在のアプリではFAQの認証コード方式を優先する。", "先に揃えるもの：新端末、対応OS、インターネット、登録メールを受信できる環境が必要。通常ログインが使えないケースでは、登録済みメールまたは会員番号、4桁暗証番号、登録電話番号が必要。暗証番号照会では登録電話・生年月日・郵便番号も確認要素となる。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。会員ヘルプ、規約、登録環境、両アプリストアを確認。〜", "完了前の確認：①会員ログイン、②ポイント残高・期限、③購入履歴、④会員証の表示、⑤対象商品の電子保証書、⑥保有クーポン、⑦ヤマダウェブコム・モールの必要な会員情報、⑧メール受信、⑨通知・位置情報・カメラなど新端末の権限設定を確認する。ポイント・購入履歴以外はFAQで網羅保証されていないため、表示を個別に確認する。" ], "sources": [ { "title": "App Store：ヤマダデジタル会員（iOS要件・バージョン履歴）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%83%A4%E3%83%9E%E3%83%80%E3%83%87%E3%82%B8%E3%82%BF%E3%83%AB%E4%BC%9A%E5%93%A1/id364504659" }, { "title": "Google Play：ヤマダデジタル会員（機能・更新日）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.unisys.android.yamadamobile" }, { "title": "ヤマダデンキ公式FAQ：機種変更時のポイント引き継ぎ", "url": "https://sp.mymd.jp/smrt/index.php?action=any001&module=common&temp=inquiry.inq004" }, { "title": "ヤマダデンキ公式FAQ：ログイン方法・代替ログイン", "url": "https://sp.mymd.jp/smrt/index.php?action=any001&module=common&temp=inquiry.inq002" }, { "title": "ヤマダデジタル会員アプリ利用規約（ポイント・退会・電子保証書）", "url": "https://sp.mymd.jp/smrt/index.php?action=any001&module=common&temp=agreement.ymdmember001" }, { "title": "ヤマダデンキ公式FAQ：暗証番号を忘れた場合", "url": "https://sp.mymd.jp/smrt/index.php?action=any001&module=common&temp=inquiry.inq005" }, { "title": "ヤマダデンキ公式：会員番号・暗証番号照会と問い合わせ先", "url": "https://sp.mymd.jp/smrt/index.php?action=any001&module=common&temp=inquiry.inq000" }, { "title": "ヤマダモール公式：機種変更・会員情報変更案内（旧来の手順を含む）", "url": "https://ymall.jp/info/mailmagazine.html" } ] }, { "slug": "app-703cbd00cc", "name": "エディオン", "category": "家電・ホームセンター・雑貨", "summary": "引き継ぎ可能。エディオンアプリはエディオンネットショップと会員情報を共有しており、既存のログインIDとパスワードで新端末からログインする。購入履歴、ポイント、長期修理保証の確認機能が案内されている。", "warnings": [ { "text": "①アプリID（メールアドレス）と会員カード番号は別情報で、カード登録が必要、②登録電話番号が変わっているとID・パスワード回復に窓口対応が必要、③ポイント有効期限は会員種別・ポイント種別で異なる、④カード退会により残ポイントが失効し、長期修理保証が無効となる場合がある、⑤スマートアプリは別アプリで、スマート家電のメーカーアカウント・機器連携も別途管理する。", "type": "danger" }, { "text": "会員ログインで利用する履歴・ポイント・保証等はアカウント機能として提供される。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末がなくても、ログインIDとパスワードが分かれば新端末で利用できる。IDを忘れた場合は、登録氏名・生年月日・認証電話番号で確認コードを受け取り、ログインIDを照会する。パスワードは登録氏名・ログインIDを入力し、登録電話番号へのSMSまたは音声コードで再設定する。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：ログインID、パスワード、登録電話番号、カード情報を確認する。エディオンカード・IDカード・あんしん保証カード等を持つ場合、カード番号の登録先とアプリに表示されるポイント・保証を控える。アプリコイン、クーポン、購入・配送履歴、My店舗、スマート家電連携を確認する。電話番号を変える予定なら、変更前に会員情報と認証手段を更新する。", "先に揃えるもの：新端末、対応OS、インターネット、既存のログインID（登録メールアドレス）とパスワードが必要。パスワードやIDの再設定には、登録氏名、生年月日、認証用電話番号へのSMSまたは音声確認が必要になる場合がある。ポイント・保証を利用する場合は会員カード情報が必要。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。公式ストア・アプリ登録案内・ネットショップFAQ・会員カード案内を確認。〜", "完了前の確認：①ログインID・パスワード、②デジタル会員証、③エディオンポイント・期限、④V/d/楽天/Sポイント等の連携、⑤店舗・通販購入履歴、⑥修理保証商品と期間、⑦クーポン・アプリコイン、⑧配送中注文・領収書、⑨My店舗・チラシ、⑩通知・位置情報権限、⑪スマートアプリと登録家電を確認する。" ], "sources": [ { "title": "App Store：エディオンアプリ（機能・iOS互換性・バージョン履歴）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%82%A8%E3%83%87%E3%82%A3%E3%82%AA%E3%83%B3%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id434823849" }, { "title": "Google Play：エディオンアプリ（機能・更新日）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=com.edion.members" }, { "title": "エディオン公式：アプリ会員登録・カード情報登録手順", "url": "https://www.edion.com/app/ap0001/mar15135506.html" }, { "title": "エディオン公式FAQ：会員登録・ログインできない場合", "url": "https://faq.edion.com/kb/article/member007/" }, { "title": "エディオン公式FAQ：購入履歴が反映されない場合", "url": "https://faq.edion.com/kb/article/order005/" }, { "title": "エディオンスマートアプリ公式：エディオンアプリとの連携手順", "url": "https://smartapp.edion.com/usage/index.html" }, { "title": "エディオン公式FAQ：ログインID・パスワードを忘れた場合", "url": "https://faq.edion.com/kb/article/member009/" }, { "title": "エディオン公式FAQ：ログインID・パスワード変更と電話番号変更時", "url": "https://faq.edion.com/kb/article/member011/" } ] }, { "slug": "joshin", "name": "Joshin", "category": "家電・ホームセンター・雑貨", "summary": "引き継ぎ可能。公式FAQは機種変更後、新しい端末でログインするよう案内している。ログイン後は旧端末が自動ログアウトされる。", "warnings": [ { "text": "①新端末ログイン後は旧端末から自動ログアウト、同時ログインは1台だけ、②アプリ会員番号を再登録する場合に備えてカードを保管、③カード番号②のない旧カードは店頭再発行が必要、④Joshin web会員IDとカード会員番号・バーチャル会員番号を混同しない、⑤カード会員を退会すると保有ポイントが失効、⑥アプリはオフラインでは使えない。", "type": "danger" }, { "text": "会員番号を用いて新端末で再ログインし、会員ポイント等を利用する方式。", "type": "warning" }, { "text": "機種変更手順自体は新端末から行う。必要な会員番号を物理カードで確認する。カードを紛失した場合は、ポイント不正利用を防ぐため速やかに店頭へ連絡し、本人確認書類を持参して再発行する。会員番号②のない古いカードも店頭で再発行を依頼する。Joshin web会員ID・パスワードはジョーシンカード番号とは別で、webログイン回復が必要な場合は登録メール・電話番号または会員情報を使う。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：物理カードを手元に保管し、会員番号①・②を確認する。Joshin webのみの会員はバーチャル会員番号を記録する。ポイント残高・期限、会員ランク、長期修理保証、クーポン、コイン、予約・応募状況を確認する。ログイン可能時間（6:00〜23:00）内に作業し、新端末ログイン後は旧端末でログインできなくなる前提で準備する。", "先に揃えるもの：新端末、インターネット接続、アプリ対応OS、ジョーシンカード（会員番号①・②）またはJoshin webのバーチャル会員番号が必要。旧カードに会員番号②がない場合、本人がカードを持って店頭で再発行を依頼する。アプリのログイン時間帯は6:00〜23:00。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。公式アプリ案内、両アプリストア、会員規約・FAQを確認。〜", "完了前の確認：①デジタル会員証と会員番号、②ポイント残高・期限、③会員ランク、④長期修理保証（加入・ログイン翌日以降に表示）、⑤クーポン、⑥ジョーシンコイン、⑦予約・キッズメンバーズ・応募履歴、⑧登録住所・電話番号、⑨位置情報・通知、⑩新端末ログイン後に旧端末がログアウトしたことを確認する。" ], "sources": [ { "title": "App Store：ジョーシンアプリ（機能・iOS対応・更新履歴）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%82%B8%E3%83%A7%E3%83%BC%E3%82%B7%E3%83%B3%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id577669307" }, { "title": "Google Play：ジョーシンアプリ（機能・Android推奨OS・更新日）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.joshin.Joshin" }, { "title": "ジョーシン公式アプリ案内・FAQ（機種変更・端末制限・対応OS・紛失）", "url": "https://shop.joshin.co.jp/app/?p=shufoo" }, { "title": "ジョーシンカード公式FAQ（会員番号・住所・電話番号変更）", "url": "https://card.joshin.co.jp/qa/index.html?c=pointcard" }, { "title": "ジョーシンカード会員規約（ポイント有効期限・退会）", "url": "https://card.joshin.co.jp/pdf/kiyaku.pdf" }, { "title": "Joshin web公式FAQ：パスワード再設定", "url": "https://faq.joshinweb.jp/faq_detail.html?id=358" }, { "title": "ジョーシンカード公式：ポイントサービス・有効期限", "url": "https://card.joshin.co.jp/service/index.html" }, { "title": "Joshin web公式FAQ：ログインできない場合", "url": "https://faq.joshinweb.jp/faq_detail.html?id=351" } ] }, { "slug": "app-caecc8a685", "name": "コジマ", "category": "家電・ホームセンター・雑貨", "summary": "引き継ぎ可能。アプリはコジマネット会員ID・パスワードでログインする。ログイン後、ポイントカード、購入履歴、長期保証など会員アカウントに紐づく機能を確認できる。", "warnings": [ { "text": "①アプリのポイントカード機能にはログインが必要、②アプリ会員IDと店頭ポイントカード番号は異なる情報で、ポイント共通利用登録が必要なことがある、③共通利用前は会員情報（氏名・生年月日・住所等）の一致が必要、④ポイントカード会員退会後はポイントが失効、⑤通常ポイントの有効期間はカード最終利用日から1年、⑥クレジット提携カード情報はカード発行会社にも変更手続きが必要。", "type": "danger" }, { "text": "会員IDと登録ポイントカードに紐づくポイント・購入履歴・保証は再ログイン後に確認できる。一方、アプリ端末内の表示状態、未ログインの検索履歴、来店ガラポンの当選・抽選状態、クーポンの取得状態、撮影した家電メモ写真等の全同期範囲は公式に一覧で示されていない。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末がなくてもID・パスワードで新端末へログインできる。パスワード忘れは登録IDと電話番号を入力し、登録メールへ届く再設定URLを使う。ID忘れはコジマダイレクトへ連絡する。旧コジマネットの会員移行が未完了なら、ID・パスワード、またはID・電話番号・メール、あるいはパスワード・電話番号・メールの組合せで移行認証する。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：ログインID、パスワード、登録メールの受信、登録電話番号を確認する。物理ポイントカード・提携カードの番号を控え、コジマネットIDとポイントカードの共通利用手続きが済んでいるか確認する。ポイント残高・有効期限、保証申込状況、購入履歴、クーポン、抽選応募、マイ店舗や家電メモを記録する。", "先に揃えるもの：新端末、対応OS、インターネット、コジマネットのログインID（通常は登録メールアドレス）とパスワードが必要。ポイントカード・保証情報を使う場合は、コジマポイントカードまたは提携カードの番号・登録情報も用意する。旧コジマネットからの会員移行が未完了なら、旧ID等で別途移行認証する。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。公式アプリ案内・両ストア・コジマネットFAQ・ポイントカード規約を確認。〜", "完了前の確認：①ログインID・パスワード、②ポイントカード番号・ポイント残高・期限、③ポイント共通化状況、④購入履歴、⑤長期保証申込状況、⑥クーポン、⑦ガラポン・抽選応募と結果、⑧マイ店舗・チラシ、⑨通知・位置情報・カメラ／写真権限、⑩ネット通販の注文・お届け先を確認する。" ], "sources": [ { "title": "App Store：コジマアプリ（機能・iOS要件・更新履歴）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%82%B3%E3%82%B8%E3%83%9E%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id1216586207" }, { "title": "Google Play：コジマ公式アプリ（機能・更新日・サポート先）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=net.kojima.android.mobile" }, { "title": "コジマ公式アプリ：アプリ機能・ログイン方法", "url": "https://www.kojima.net/shop/app/kojima_appli.html" }, { "title": "コジマ公式：ネットと店頭ポイント共通利用手続き", "url": "https://www.kojima.net/shop/campaign/group_point/" }, { "title": "コジマネット公式：会員情報移行", "url": "https://www.kojima.net/ec/guide/migration.html" }, { "title": "コジマ公式：個人情報開示・消去請求（カード退会とネット会員退会の区分）", "url": "https://www.kojima.net/ec/info/claim.html" }, { "title": "コジマネット公式：ユーザーID・パスワードを忘れた場合", "url": "https://www.kojima.net/ec/guide/forget.html" }, { "title": "コジマポイントカード会員規約：ポイント有効期間", "url": "https://www.kojima.net/shop/shopservice/se004/s04.html" } ] }, { "slug": "app-9b7569056f", "name": "ノジマ", "category": "家電・ホームセンター・雑貨", "summary": "引き継ぎ可能。新端末に公式アプリをインストールし、登録メールアドレスまたは電話番号とパスワードでログインする。ノジマ公式FAQが機種変更時の手順として案内している。", "warnings": [ { "text": "①機種変更では新端末に同じ会員IDでログインし、旧端末で退会しない、②ノジマオンラインの会員IDとモバイルポイント会員IDは別、③アプリのアンインストールだけではポイントは失効せず、再インストール後に同じIDでログインできる、④会員退会ではポイント・長期保証・電話サポート等が終了する、⑤通常ポイントは購入日から1年間有効で。", "type": "danger" }, { "text": "公式の機種変更手順は新端末から同じ会員IDでログインする方式であり、会員情報の引き継ぎを案内している。会員IDに紐づくポイントやクーポン等の機能は移行後に表示を確認する。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末がなくても、登録メールアドレスまたは電話番号とパスワードが分かれば新端末でログインできる。パスワードを忘れた場合は、登録電話番号・メールアドレス・会員登録時の姓を入力し、SMSの6桁認証番号で再設定する。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：登録IDがメールアドレスか電話番号かを確かめ、パスワード、登録電話番号、メール受信可否を確認する。旧端末でメールアドレスを確認できる場合は控え、パスワードを忘れた場合は先に再設定する。ポイント残高・期限、注文状況、長期保証、クーポン、契約中の有料オプションを記録し、旧端末では退会しない。", "先に揃えるもの：新端末、インターネット接続、ノジマアプリ、登録済みメールアドレスまたは電話番号、パスワードが必要。IDに電話番号を使い、旧番号が使えない場合は店頭に端末と本人確認書類を持参して相談する。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。公式FAQ、モバイル会員規約、公式サービス案内、App Store・Google Playを確認。〜", "完了前の確認：①登録会員IDと会員名、②ポイント残高・有効期限・履歴、③注文状況、④長期保証・電話サポート、⑤有効なクーポン、⑥お気に入り店舗・Webチラシ、⑦契約中の有料オプション、⑧住所・電話番号、⑨通知・位置情報等のOS権限を確認する。ポイント・注文情報等が表示されない場合は、別IDでログインしていないか確認する。" ], "sources": [ { "title": "App Store：ノジマアプリ（対応OS・バージョン履歴）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%83%8E%E3%82%B8%E3%83%9E%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id451436140" }, { "title": "Google Play：ノジマ公式アプリ", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.mnoji.app" }, { "title": "ノジマ公式FAQ：機種変更でノジマアプリを引き継ぐ方法", "url": "https://www.nojima.co.jp/support/faq/10254/" }, { "title": "ノジマ公式FAQ：ノジマアプリの機能・他端末利用・アンインストール後のポイント", "url": "https://www.nojima.co.jp/support/faq/23061/" }, { "title": "ノジマ公式FAQ：モバイル会員退会時に終了するサービス", "url": "https://www.nojima.co.jp/support/faq/10237/" }, { "title": "ノジマスーパーポイントの有効期限", "url": "https://www.nojima.co.jp/support/faq/10230/" }, { "title": "ノジマ公式：モバイル会員・ノジマアプリ（料金・動作環境・ポイント規約）", "url": "https://www.nojima.co.jp/service/pointcard/" }, { "title": "ノジマ公式FAQ：モバイル会員の登録情報・電話番号等の変更", "url": "https://www.nojima.co.jp/support/faq/10251/" } ] }, { "slug": "app-0926f2ba48", "name": "ソフマップ", "category": "家電・ホームセンター・雑貨", "summary": "会員Web機能は新端末のブラウザから同じソフマップ会員IDでログインして利用できる。EC会員がスマートフォンWebブラウザで会員カードを表示でき、会員メニューでは会員情報・ポイントを確認できる。ブラウザのログインセッションやホーム画面アイコンは新端末で再設定する。", "warnings": [ { "text": "①独立した店舗会員アプリではなく、公式Webブラウザ上の会員カード表示機能として扱う、②会員カードのバーコードはセキュリティのため3分で期限切れとなり再読み込みが必要、③アカウントIDは登録メールアドレス、外部IDログインは事前連携が必要、④通販会員の情報変更とソフマップカード登録情報変更は別窓口。", "type": "warning" }, { "text": "会員ポイント・カード表示・通販注文履歴等はWeb会員IDで利用する。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末がなくても、登録メールアドレスとパスワード、または連携済み外部サイトIDを使って新端末のブラウザからログインできる。パスワードを忘れた場合はログイン画面から再設定を申請し、登録メールアドレスへ届くURLから手続きを進める。会員IDを忘れた場合は問い合わせフォームで本人確認後に照会を依頼できる。登録メールアドレスを使えない場合はサポートへ相談する。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：登録メールアドレス・パスワード・外部ID連携状況を確認する。ポイント残高・有効期限、会員カード番号、未完了の注文、長期保証、登録住所・電話番号を控えておく。カード会員情報の変更は通販会員の登録変更とは別窓口になる場合があるため、登録先を区別する。旧会員を退会せず、新端末からログインできることを確かめてから旧端末を初期化する。", "先に揃えるもの：新端末、インターネット接続、SafariまたはChrome等の対応ブラウザ、ソフマップ会員ID（登録メールアドレス）とパスワードが必要。外部サイトIDを使う場合は連携元サービスのログイン情報も必要。物理カードを会員登録に連携している場合はカード番号等を確認できる状態にする。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。ソフマップ公式会員ガイド・FAQ・規約、公式App Store開発者ページ、Google Playのソフマップ社アプリ掲載を確認。〜", "完了前の確認：①ログインに使ったメールアドレスまたは外部ID、②会員カード番号と表示バーコード、③ポイント残高・期限、④注文履歴・配送状況、⑤長期保証対象注文、⑥登録住所・電話番号、⑦お気に入り・メール設定を確認する。店頭ではバーコード表示を明るくし、表示から3分経過したら再読み込みする。" ], "sources": [ { "title": "ソフマップ公式：会員カード表示機能（スマートフォンWebブラウザ）", "url": "https://www.sofmap.com/contents/?id=member&sid=card" }, { "title": "App Store：Sofmap Co., Ltd.公式開発者ページ", "url": "https://apps.apple.com/jp/developer/sofmap-co-ltd/id1410308805" }, { "title": "Google Play：ラクウル（ソフマップの買取アプリ）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=com.sofmap.rakuuru" }, { "title": "ソフマップ公式：登録時トラブル・スマートフォンのログイン方法", "url": "https://www.sofmap.com/contents/?id=member&sid=troubleshooting" }, { "title": "ソフマップ公式：会員メニュー・注文履歴・ポイント確認", "url": "https://www.sofmap.com/contents/?id=member&sid=membermenu" }, { "title": "ソフマップ公式：会員情報変更・連絡先変更", "url": "https://www.sofmap.com/contents/?id=member&sid=update" }, { "title": "ソフマップ公式：各種設定・退会とポイント有効期限", "url": "https://www.sofmap.com/contents/?id=member&sid=configuration" }, { "title": "ソフマップ・ドットコム利用規約（ポイント、注文履歴、退会）", "url": "https://www.sofmap.com/contents/?id=regulation&sid=index" } ] }, { "slug": "app-0d3d0bb8dd", "name": "カインズ", "category": "家電・ホームセンター・雑貨", "summary": "本登録会員は、機種変更後の端末にアプリを入れて同じ会員ID・パスワードでログインすれば、登録済みデータを継続利用できる。新端末に会員証バーコードと会員番号が表示される。バーコード読み取りだけの仮登録は同じログイン引き継ぎ手順ではなく、新端末で無料会員登録が必要と案内されている。", "warnings": [ { "text": "アプリ ver.4.0.0未満は2026年5月末でサービス提供終了済み。会員証を含む全機能が使えないため、現行アプリへ更新する。", "type": "warning" }, { "text": "会員アカウントに保存された情報は再ログインで利用できる一方、端末の通知許可・位置情報許可、アプリのログインセッション、キャッシュ等は新端末で個別設定・再取得になる。仮登録だけの状態は本登録アカウントと異なり、旧端末を失った場合のポイント・会員情報の引き継ぎ範囲に注意が必要。", "type": "warning" }, { "text": "本登録済みなら旧端末がなくても、新端末にアプリを入れて登録メールアドレスとパスワードでログインする。旧メールが無効なら、登録電話番号でSMSを受け取れる場合はログイン画面からメールアドレスを再設定できる。SMSが受信できない場合は問い合わせフォームを利用する。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：本登録を済ませ、アプリにポイント残高が表示されることを確認する。カード番号を読み取っただけの仮登録なら、機種変更前に本登録する。", "先に揃えるもの：対応OSの新端末、インターネット接続、カインズアプリ、登録メールアドレスとパスワードが必要。ポイントカードをアプリに連携する場合はカード番号も確認する。パスワード再設定やメールアドレス再設定では、会員情報に登録した携帯番号でSMSを受信できると手続きできる場合がある。CAINZ Pay利用者は登録携帯電話番号でのSMS認証が必要になる。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。現行FAQ・利用規約、App Storeの4.23.0までの更新履歴、Google Play掲載、2026年3月の旧バージョン終了告知を確認。", "完了前の確認：①会員証バーコードと会員番号、②ポイント残高・履歴・有効期限、③登録氏名・メールアドレス・電話番号、④お気に入り・マイストア・カート、⑤オンラインストアの注文・配送状況、⑥獲得済みクーポンや応募中キャンペーン、⑦必要ならCAINZ PayのSMS認証・支払いQR、を確認する。ポイント残高がレシートと異なる場合はアプリの更新操作を行い、購入翌日以降のポイント履歴も確認する。" ], "sources": [ { "title": "App Store「カインズアプリ - CAINZアプリ」", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%82%AB%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%BA%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA-cainz%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id966865570" }, { "title": "Google Play「カインズアプリ - CAINZアプリ」", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=com.cainz.cainz" }, { "title": "カインズアプリ「機種変更をしてもデータは保持されますか？」", "url": "https://customer.cainz.com/support/faq/0000000057/0000000077/000001379" }, { "title": "カインズアプリ「機種変更したらログインができない」", "url": "https://customer.cainz.com/support/faq/0000000057/0000000077/000017335" }, { "title": "カインズアプリ「リニューアルで何がかわりますか？」", "url": "https://customer.cainz.com/support/faq/0000000057/0000000079/000017374" }, { "title": "カインズ「CAINZ Payは機種変更後にSMS認証が必要」", "url": "https://customer.cainz.com/support/faq/0000000197/0000000200/000017407" }, { "title": "カインズアプリ「クーポンの利用方法」", "url": "https://customer.cainz.com/support/faq/0000000057/0000000079/000017475" }, { "title": "カインズアプリ「お気に入り登録」", "url": "https://customer.cainz.com/support/faq/0000000057/0000000079/000017347" } ] }, { "slug": "app-5e7a8ce846", "name": "コーナン", "category": "家電・ホームセンター・雑貨", "summary": "アプリ本体にはアカウントで再ログインする機能があり、コーナンPayは電話番号に変更がなければ、新端末にアプリを入れてログインすれば使用できる。Payのモバイルカード規約は、新端末で所定手続きを行い、旧カードのマネーと特典を引き継いだカードを再登録できると定める。一方、キャンペーン限定クーポンはアプリを削除すると引き継がれない。", "warnings": [ { "text": "コーナン プラスはポイントカードではなく、単独のポイント残高はない。楽天IDを連携すると楽天ポイントを貯める・使う。", "type": "warning" }, { "text": "キャンペーン参加等で配信されたコーナン プラス限定クーポンは、機種変更やアプリ削除後の再インストールで引き継げず、再発行にも対応しない。利用済みの限定クーポンが新端末に再表示される場合があるが、再利用はできない。通知許可・位置情報許可等のOS端末設定は新端末で設定し直す。", "type": "danger" }, { "text": "旧端末がなくても、登録携帯電話番号に変更がなければ新端末にアプリを入れてログインすればPayを利用できると公式FAQにある。携帯電話番号が変わった場合は、Pay窓口へ連絡して登録済み番号をクリアする。Plusのパスワードを忘れた場合はログイン画面から再設定し、PayのパスワードはPayログイン画面から登録メール宛てに再設定案内を送る。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：コーナン プラスとコーナンPayのID・パスワードをそれぞれ確認する。プラス会員コードと楽天IDの連携状態も確認する。", "先に揃えるもの：対応OSのスマートフォン、ネット接続、コーナンアプリ、コーナン プラスID用メールアドレス・パスワード、Pay利用者は別途Pay用メールアドレス・パスワードと登録携帯番号でのSMS受信が必要。Payの再登録ではモバイルカードメニューの操作が必要。楽天ポイントを利用する場合は楽天会員IDも用意する。Payモバイルカードはタブレット非対応とFAQにある。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。2026年更新の公式Pay設定案内・FAQ、公式サービスページと現行ストア掲載、2024年リニューアル告知、現行ID規約を確認。〜", "完了前の確認：会員コードが表示されること、Plus限定クーポンの現状、Payの残高・特典内訳と期限、Payの会員コード・支払用コード、楽天ポイントカードのコード表示、マイストア・店舗情報・通知、過去のPay履歴を確認する。Payアプリの履歴は最大2年間・50件までなので、必要な記録がある場合は機種変更前に別途控える。" ], "sources": [ { "title": "App Store「コーナン」", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%82%B3%E3%83%BC%E3%83%8A%E3%83%B3/id913567694" }, { "title": "Google Play「コーナン」", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.hckohnan.app.chirashi.android" }, { "title": "コーナン商事「コーナンアプリ」", "url": "https://www.hc-kohnan.com/service/stores/kohnan_app/" }, { "title": "コーナン商事「よくあるご質問」アプリ・コーナンPay・コーナン プラス各項目", "url": "https://www.hc-kohnan.com/contact/qanda/" }, { "title": "コーナンPayモバイルカード規約（第11条 機種変更）", "url": "https://www.hc-kohnan.com/files/service/stores/kohnan_pay/202112_kohnan_pay_mobile.pdf" }, { "title": "コーナン商事「コーナン プラス」", "url": "https://www.hc-kohnan.com/service/stores/kohnan_plus/" }, { "title": "コーナン プラスID会員規約", "url": "https://www.kohnan-eshop.com/shop/pages/kohnanplusid_terms.aspx" }, { "title": "コーナン商事「コーナンPay」", "url": "https://www.hc-kohnan.com/service/stores/kohnan_pay/" } ] }, { "slug": "dcm", "name": "DCM", "category": "家電・ホームセンター・雑貨", "summary": "機種変更・MNP後も、新端末へDCMアプリを入れ、既存のマイボ登録情報でログインすれば利用継続できる。登録済みの会員情報・ポイント・ステージは、端末買い替え時に引き継げる。未登録のアプリ発行IDは、ログアウトや削除後に再ログインできない場合がある。", "warnings": [ { "text": "会員情報未登録でログアウト/アプリ削除すると、アプリ発行IDに再ログインできず、ポイントが使えなくなるおそれがある。", "type": "danger" }, { "text": "公式資料で会員登録済みデータの「非移行」とされた項目は見つからなかった。未登録のアプリ発行IDは削除・ログアウト後に再ログインできないと明記される。", "type": "danger" }, { "text": "登録済みメール＋パスワード、電話番号＋パスワード、または会員カードID＋PINがあれば、新端末からログインできる案内。紛失・故障・初期化・アプリ削除後も認証情報があれば復旧できる。マイボコンタクトセンターへ照会する。", "type": "danger" } ], "before": [ "変更前の準備：会員情報が登録済みか確認する。アプリで新規発行した未登録IDは事前に登録する。", "先に揃えるもの：対応スマートフォン、ネット接続、登録メールアドレスまたはログイン用電話番号とパスワードが必要。会員カード方式ではマイボIDとPINを用意する。新規登録メールを受け取る場合は@myvot.funを受信可能にする。公式はiCloudメールに登録受付メールが届かない可能性も案内している。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。現行ストア掲載、機種変更案内、2026年秋の制度変更、10月のセキュリティ告知を確認。〜", "完了前の確認：新端末で会員証バーコードを提示できること、ステージ・通常/期間限定ポイント・失効予定が旧端末と整合することを確認する。MEEMO利用者は残高、購入履歴やクーポン/応募状態も照合する。これらはアプリの掲載機能に基づく推奨確認項目。" ], "sources": [ { "title": "Google Play「DCMアプリ(公式アプリ)- DCMアプリとマイボを連携」", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.dcm_hldgs" }, { "title": "App Store「DCMアプリ-マイボと連携」", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/dcm%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA-%E3%83%9E%E3%82%A4%E3%83%9C%E3%81%A8%E9%80%A3%E6%90%BA/id1072655144" }, { "title": "DCMホールディングス「会員サービス『マイボ』における不正アクセスによる会員情報の漏えいに関するお詫びとお知らせ」（2026-10-13）", "url": "https://www.dcm-hc.co.jp/news/news_file/file/20261013nwes%20.pdf" }, { "title": "DCM公式アプリ案内・機種変更/MNP FAQ（ログイン、メール/電話番号変更、未登録ID、14日制限、エラー対応、問合せ先）", "url": "https://www.dcm-hc.co.jp/feature/dcm-app/index.html" }, { "title": "DCM公式アプリ登録手順（ログイン、カードID/PIN、会員情報登録、買い替え時の移行）", "url": "https://www.dcm-hc.co.jp/feature/dcm-app/maibo_app.html" }, { "title": "DCM公式FAQ（機種変更QA、カードID/PIN、会員情報更新）", "url": "https://faq.dcm-hc.co.jp/kb/" }, { "title": "DCMホールディングス「DCM共通ポイントサービス 2026年秋リニューアル」", "url": "https://www.dcm-hc.co.jp/news/news_file/file/%E3%80%90%E3%83%AA%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%82%B9%E3%80%91%E3%83%9E%E3%82%A4%E3%83%9C%E3%82%B5%E3%83%BC%E3%83%93%E3%82%B9%E5%A4%89%E6%9B%B4_20260323.pdf" }, { "title": "Apple公式サポート「iPhoneの通知設定を変更する」", "url": "https://support.apple.com/guide/iphone/change-notification-settings-iph7c3d96bab/ios" } ] }, { "slug": "app-fa758d06fe", "name": "コメリ", "category": "家電・ホームセンター・雑貨", "summary": "アプリ会員は新端末でアプリ会員ID（登録メールアドレス）とパスワードでログインする。アプリ会員登録自体は通常機能の利用に必須ではない。カード情報の表示はコメリカードWEBサービスとの連携、コッコPayは専用アカウント引継ぎを行う。従って「アプリを入れれば全データが一括移行」ではなく、機能ごとに認証・復元経路が異なる。", "warnings": [ { "text": "アプリ会員登録は任意だが、コメリドットコム会員・コメリカードWEBサービスとは異なる。どれかのIDを他方に使い回せると考えない。", "type": "warning" }, { "text": "コッコPayは端末登録制だが、残高は規定手順で引き継げる。", "type": "warning" }, { "text": "アプリ会員は旧端末ではなく登録メールアドレスとパスワードでログインする案内。コッコPayの新端末引継ぎも旧端末操作ではなく、登録情報・登録電話番号のSMS認証を求めるため、同じ番号を新端末で使えて認証情報があれば引継ぎを試せる。電話番号も変わった場合は「アカウント登録・引継ぎ」から手続きのうえ本人からコメリカードセンターへ連絡する。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：アプリ会員の登録メールアドレス・パスワードで現在ログインできるか確認。未登録なら、移行前に登録を済ませる。", "先に揃えるもの：アプリ会員の登録メールアドレスとパスワード、メールを受信できる状態、インターネット接続が必要。コッコPayの引継ぎには登録情報と、登録済み携帯電話番号でSMSを受け取れることが必要。カード情報照会にはコメリカードWEBサービスの別ログイン情報・カード登録が関係する。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。機種変更案内、FAQ、カード規約、ポイント/残高関連情報、両公式ストアを確認。〜", "完了前の確認：新端末でアプリ会員ログイン、マイストア・店舗在庫表示、カード会員証、ポイント/期限/履歴を確認する。コッコPay利用者は残高が旧端末と一致すること、決済バーコードが表示されることも確認する。新しいアクアカードへの切替等で店頭移行を行った場合はレシート/残高も確認する。" ], "sources": [ { "title": "コメリ公式「コメリのアプリ」", "url": "https://www.komeri.com/contents/appli/all/" }, { "title": "Apple App Store「コメリアプリ」", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%82%B3%E3%83%A1%E3%83%AA%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id823464130" }, { "title": "コメリドットコム「コメリアプリ会員登録について」FAQ（登録任意、別サービス、ログイン、パスワード再設定）", "url": "https://www.komeri.com/shop/pg/1faq-member-registration-appli/" }, { "title": "コメリカード「コッコPayのご登録方法」（新端末でのアカウント引継ぎ・SMS認証）", "url": "https://www.komeri-card.com/kokkopay/dl/index.html" }, { "title": "コメリカードFAQ「機種変更した。コッコPayの引継方法は？」「機種変更したが、コッコPayの引継ぎができない」「電話番号も変わった場合」", "url": "https://faq.komeri-card.com/inquiries/8cee7939a062a4cac06e?page=1&q=%E3%82%B3%E3%83%83%E3%82%B3Pay%E3%83%BB%E3%82%A2%E3%82%AF%E3%82%A2%E3%82%AB%E3%83%BC%E3%83%89&select_id=26c7484fbfa8&select_sid=8154146" }, { "title": "コメリカード「コッコPay特約」第10条（新端末での再登録・アクアカード残高移行）", "url": "https://www.komeri-card.com/card/img/17.pdf" }, { "title": "Google Play「コメリアプリ」", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=com.komeri.komeriapl" }, { "title": "コメリカード「お問い合わせ」（窓口電話番号・受付時間）", "url": "https://www.komeri-card.com/contact/" } ] }, { "slug": "app-bdd8511ffb", "name": "ニトリ", "category": "家電・ホームセンター・雑貨", "summary": "本会員登録済みなら、新端末にアプリを再ダウンロードしてログインするとポイントや注文履歴などの会員情報が引き継がれる。仮会員証（本会員未登録）の場合はポイント・注文履歴などを引き継げないため、機種変更前に本会員登録する必要がある。一部のアプリ内情報は別途移行対象外。", "warnings": [ { "text": "仮会員証は発行後14日間ポイントを貯められるが、保有ポイントは利用できない。15日目以降は仮会員の期限が切れ、バーコード表示・ポイント獲得/利用ができなくなるため、新規本会員登録を行う。", "type": "warning" }, { "text": "公式機種変更FAQは「サイズwithメモ」や「お知らせ」内の情報など、一部は引き継がれないと明記。仮会員証の場合はポイント・注文履歴等の会員情報も引き継がれない。アプリ内の全ローカルデータを網羅した非移行一覧はないため、サイズwithメモ等は必要に応じて別途記録しておく。", "type": "warning" }, { "text": "", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：会員証画面で本会員登録済みか確認する。仮会員なら先に本会員登録を行う。", "先に揃えるもの：本会員の登録メールアドレスとパスワード、通信環境が必要。パスワードを忘れた場合の再設定は、登録メールアドレスに加えて登録電話番号・生年月日・氏名のいずれか一つで本人情報を照合する。再設定案内を受け取るため登録メールを利用できることが重要。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。Google Play掲載は2026-10-16更新と表示され、App Store互換性と公式FAQを同日に確認。〜", "完了前の確認：新端末で会員証バーコードが表示されること、ポイント・期限・ランク、注文履歴・配送/店舗受取状況が確認できることを検証する。サイズwithメモやお知らせ情報は移行されないため、旧端末で必要な情報を保存済みか確認する。" ], "sources": [ { "title": "Apple App Store「ニトリアプリ」（App Store ID・iOS要件・機能・更新履歴）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%83%8B%E3%83%88%E3%83%AA%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA-%E5%AE%B6%E5%85%B7-%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%83%86%E3%83%AA%E3%82%A2%E3%81%AE%E6%AC%B2%E3%81%97%E3%81%8C%E8%A6%8B%E3%81%A4%E3%81%8B%E3%82%8B/id814928018" }, { "title": "Google Play「ニトリアプリ」（Android package ID・アプリ機能・動作保証注意・更新日）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.co.nitori" }, { "title": "ニトリ公式FAQ「携帯機種変更時のデータ引き継ぎについて」", "url": "https://www.faq.nitori-net.jp/question/01j2tbsv67mpfdm6g8fc3x8wkz" }, { "title": "ニトリ公式FAQ「アプリ仮会員証について」", "url": "https://www.faq.nitori-net.jp/question/01j2tjspnx6ymsr4e7903gnmj0" }, { "title": "ニトリ企業サイト「ニトリメンバーズ会員」（無料登録、アプリ特典・ニトリネットIDログイン）", "url": "https://www.nitori.co.jp/service/memberscard/index.html" }, { "title": "ニトリ公式FAQ「アプリ会員の新規ご入会方法」", "url": "https://www.faq.nitori-net.jp/question/01j2v21qvpwbwdrjzz4b7bdkgg" }, { "title": "ニトリ公式FAQ「注文履歴で確認できる内容」（会員注文履歴・確認期間）", "url": "https://www.faq.nitori-net.jp/question/01j2tcqtsyqayfsdg04kxf6y14" }, { "title": "ニトリ公式FAQ「アプリをアンインストールした場合のメンバーズポイント」", "url": "https://www.faq.nitori-net.jp/question/01j2v12y74tmszty2ngazsy8q4" } ] }, { "slug": "ikea", "name": "IKEA", "category": "家電・ホームセンター・雑貨", "summary": "IKEA Familyアカウントに新端末でログインすれば、会員証とアカウントに紐づくポイント、リワード、デジタル購入履歴等を新端末から利用できる。ログインはメール/パスワードまたはメール/SMS宛てのワンタイムコード。アカウントに保存したお気に入りは複数デバイスで見られる。未ログインの一時データが全て移行する保証とは区別する。", "warnings": [ { "text": "IKEA Familyアカウントは国ごとに登録され、日本国内での会員特典には日本のIKEA Family登録が必要。", "type": "warning" }, { "text": "公式資料では、アカウント削除時にすべてのポイント/リワード、購入履歴・デジタルレシート、お気に入り/買い物リスト等が失われると明記される。未ログイン時の買い物カート、店内スキャン状態、未保存のプラン/ルームスキャン等は、新端末へ移ると仮定せず必要な内容を保存しておく。", "type": "danger" }, { "text": "通常は旧端末のアプリ内操作ではなく、IKEA Family認証情報で新端末からログインする。パスワードを忘れた場合はメールまたはSMSで再設定でき、登録メール/電話番号のワンタイムコードでパスワードなしログインも可能。登録メールへアクセスできず再設定できない場合はカスタマーサポートセンター（050-4560-0494、10:00〜18:00）へ連絡する。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：IKEA Familyの登録メールアドレス・携帯電話番号のどちらかを現在使えるか確認し、パスワードまたはワンタイムコードでログインできることを確かめる。", "先に揃えるもの：IKEA Family登録メールアドレスまたは登録携帯電話番号のいずれかでワンタイムコードを受け取れること、またはメール/パスワードを用意する。通信環境も必要。ログインできない場合の本人確認では、氏名、登録電話番号、生年月日、会員番号19桁、住所等から3点以上の確認を求められる。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。現行の日本向けIKEAアプリ、IKEA Family認証・データ・ポイント条件、両公式ストア掲載を確認。〜", "完了前の確認：新端末でIKEA Familyデジタル会員証/会員番号が出ること、ポイントとポイント履歴、未使用リワード、会員価格、デジタルレシート/購入履歴、お気に入り・買い物リスト、必要な保存プランを確認する。店舗利用時はアプリカードをスキャンできることも確かめる。" ], "sources": [ { "title": "Apple App Store「IKEAアプリ」（iOS要件・機能・販売元）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/ikea/id1452164827" }, { "title": "Google Play「IKEA」（Android package ID・機能・サポート情報）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=com.ingka.ikea.app" }, { "title": "IKEA Japan「IKEA Familyアカウントの提示方法と使い方」", "url": "https://www.ikea.com/jp/ja/customer-service/knowledge/articles/2649c8aa-e806-437a-9bc4-82711709dab4.html" }, { "title": "IKEA Japan「IKEA Familyアカウントにログインできない場合」", "url": "https://www.ikea.com/jp/ja/customer-service/knowledge/articles/09f7abbf-97a5-47d7-9046-d12bf2059c72.html" }, { "title": "IKEA Japan「お気に入りの商品をショッピングリストに追加する方法」", "url": "https://www.ikea.com/jp/ja/customer-service/knowledge/articles/2382eb38-7b83-4be2-965e-91b468663dcb.html" }, { "title": "IKEA Japan「IKEA Familyアカウントを退会するには」", "url": "https://www.ikea.com/jp/ja/customer-service/knowledge/articles/fda08439-208d-4fbd-a851-babc01a348a9.html" }, { "title": "IKEA Japan「IKEA Familyアカウントの管理方法」", "url": "https://www.ikea.com/jp/ja/customer-service/knowledge/articles/1f1ddceb-6939-4db6-ab60-0fd2d84a7c14.html" }, { "title": "IKEA Japan「キッチンプランを保存する方法」およびIKEA Kreativの公式要件", "url": "https://www.ikea.com/jp/ja/customer-service/knowledge/articles/684a5b8d-052f-452d-b891-6b287ebf4ef9.html" } ] }, { "slug": "francfranc", "name": "Francfranc", "category": "家電・ホームセンター・雑貨", "summary": "現行アプリはオンラインショップと共通の会員メールアドレス・パスワードでログインする。ログイン後は会員証、Fun!数、ステージを確認できるため、機種変更後に同じ会員IDでログインして会員情報を再表示する方式。旧アプリ会員番号・認証コードによる復元手順は2020-06-29に終了し、現行案内はオンラインショップ会員情報でログインする方式である。", "warnings": [ { "text": "旧Francfrancアプリの「アプリ会員番号・認証コード」による復元は2020-06-29で終了。現行アプリの案内に従いオンラインショップ会員としてログインする。", "type": "warning" }, { "text": "現行公式FAQに、機種変更時の非移行データを網羅した一覧はない。アプリ機能にはお気に入り商品/コーディネート、最近見た商品、お知らせ、バーコード読取履歴、カート等があるが、会員アカウントに保存されるものと端末・セッション内の一時状態の区分が公表されていない。必要な未保存情報・カートは旧端末で控えておく。", "type": "warning" }, { "text": "現行の移行は登録メールアドレス・パスワードでの会員ログインなので、旧端末自体がない場合も同じアカウント情報でログインする。パスワードを忘れた場合は、生年月日と登録メールアドレスで再設定する。登録メールを忘れた/利用不能の場合は公式問い合わせフォームから照会・変更を依頼する。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：アプリがオンラインショップの会員情報と連携済みか確認し、登録メールアドレス・パスワードでログインできることを確かめる。", "先に揃えるもの：オンラインショップ会員IDである登録メールアドレス、パスワード、新端末、インターネット接続が必要。パスワードを忘れた場合は登録メールアドレスと生年月日を使い、再設定メールを受信する。再設定URLはメール送信から24時間有効。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。現行アプリヘルプと会員手続き、Fun!条件、両ストアの現在表示を確認。〜", "完了前の確認：新端末で会員証バーコードが表示されること、Fun!数とステージが旧端末/マイページの値と一致すること、お気に入り商品/コーディネートが必要分確認できることを検証する。近くの店舗検索・通知などを使う場合は権限と設定も確認。" ], "sources": [ { "title": "Francfranc公式ヘルプ「Francfranc 公式アプリとは」（無料会員アプリ・Fun!・機能）", "url": "https://help.francfranc.com/hc/ja/articles/360034270073-Francfranc-%E5%85%AC%E5%BC%8F%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA%E3%81%A8%E3%81%AF" }, { "title": "Apple App Store「Francfranc（フランフラン）- 家具・インテリア」（iOS要件・アプリ情報）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/francfranc-%E3%83%95%E3%83%A9%E3%83%B3%E3%83%95%E3%83%A9%E3%83%B3-%E5%AE%B6%E5%85%B7-%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%83%86%E3%83%AA%E3%82%A2/id668424487" }, { "title": "Google Play「Francfranc（フランフラン）- 家具・インテリア」", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.co.bals.francfranc.app" }, { "title": "Francfranc公式ヘルプ「アプリの始め方」（現行ログイン・旧コード復元終了）", "url": "https://help.francfranc.com/hc/ja/articles/360034270413-%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA%E3%81%AE%E5%A7%8B%E3%82%81%E6%96%B9" }, { "title": "Francfranc公式ヘルプ「Francfranc 公式アプリについて」", "url": "https://help.francfranc.com/hc/ja/articles/360033749514-Francfranc-%E5%85%AC%E5%BC%8F%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6" }, { "title": "Francfranc公式ヘルプ「アプリの機能について」", "url": "https://help.francfranc.com/hc/ja/articles/360034270373-%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA%E3%81%AE%E6%A9%9F%E8%83%BD%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6" }, { "title": "Francfranc公式ヘルプ「メールアドレス/パスワードの変更について」", "url": "https://help.francfranc.com/hc/ja/articles/360033749274-%E3%83%A1%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%82%A2%E3%83%89%E3%83%AC%E3%82%B9-%E3%83%91%E3%82%B9%E3%83%AF%E3%83%BC%E3%83%89%E3%81%AE%E5%A4%89%E6%9B%B4%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6" }, { "title": "Francfranc公式ヘルプ「ログインできない」「メールアドレスを忘れた」", "url": "https://help.francfranc.com/hc/ja/articles/360034605653-Q-%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%81%8C%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%AA%E3%81%84%E3%81%AE%E3%81%A7%E3%81%99%E3%81%8C" } ] }, { "slug": "lowya", "name": "LOWYA", "category": "家電・ホームセンター・雑貨", "summary": "LOWYA会員アカウントにログインし直す方式。注文・ポイント等の会員情報はアカウントのマイページで確認できるため、新端末で同じ会員アカウントにログインすれば会員情報を引き続き利用できる。端末だけに保存された一時データは別途確認が必要。", "warnings": [ { "text": "新端末で誤って新規登録せず、既存の会員アカウントへログインする。旧来のメールアドレス以外の会員IDは2020年8月のシステム変更後に無効と案内されている。", "type": "warning" }, { "text": "LOWYA公式は機種変更時の全データ同期一覧を公開していない。お気に入りは会員のマイページから参照できる。移行前に必要な商品番号やカート内容を控え、移行後に再確認する。", "type": "warning" }, { "text": "移行方式は会員ログインなので、旧端末がなくても登録メールアドレス・パスワードがあれば新端末からログインできる。パスワードを忘れた場合は、ログイン画面の再設定手続きを登録メールで行う。Apple登録なら同じApple Accountでサインインする。登録メールが分からない、受信できない、ログインできない場合はLOWYA問い合わせフォームへ連絡する。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末でLOWYAアプリにログインできるうちに、会員登録メールアドレスを確認し、必要なら受信できるメールに変更する。", "先に揃えるもの：新端末、インターネット接続、LOWYA会員の登録メールアドレスとパスワードが必要。Appleで会員登録した場合は当該Apple Accountと、本人確認コードを受け取れる信頼済み端末または電話番号が必要になることがある。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。会員手続・利用条件は変更され得るため、実際の移行時には公式ガイドとアプリ内表示を再確認する。", "完了前の確認：新端末で同じ会員アカウントへログインし、①マイページの氏名/登録メール、②ポイント残高と獲得・利用履歴、③購入履歴と進行中注文、④お気に入り、⑤クーポンや再入荷通知登録を確認する。アプリ特典を使う予定なら、ログイン状態でアプリ購入画面に進めることも確認する。" ], "sources": [ { "title": "Apple App Store「家具・インテリアのお買い物アプリ - LOWYA（ロウヤ）」", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E5%AE%B6%E5%85%B7-%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%83%86%E3%83%AA%E3%82%A2%E3%81%AE%E3%81%8A%E8%B2%B7%E3%81%84%E7%89%A9%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA-lowya-%E3%83%AD%E3%82%A6%E3%83%A4/id1119844429" }, { "title": "Google Play「家具・インテリアのお買い物アプリ - LOWYA（ロウヤ）」", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.vega_c.lowya" }, { "title": "LOWYA公式「会員サービスのFAQ」", "url": "https://www.low-ya.com/guides/question-member" }, { "title": "LOWYA公式「LOWYAポイントについて」", "url": "https://www.low-ya.com/guides/point" }, { "title": "LOWYA公式「お気に入り機能」", "url": "https://www.low-ya.com/guides/favorites" }, { "title": "LOWYA公式「Apple IDで会員登録された方へ（メールが届かない場合）」", "url": "https://www.low-ya.com/guides/sign-in-with-apple" }, { "title": "LOWYA公式「購入方法」", "url": "https://www.low-ya.com/guides/howto-buy" }, { "title": "LOWYA公式アプリ案内「LOWYA公式アプリでトレンド家具をチェック」", "url": "https://www.low-ya.com/features/app-dl" } ] }, { "slug": "app-61c89dc953", "name": "ロフト", "category": "家電・ホームセンター・雑貨", "summary": "会員登録済みなら可能。7iD会員は同じ7iDでログインし、ロフトアプリ会員は旧端末でメールアドレス・パスワードを含むプロフィールの引継ぎ設定を済ませて新端末からログインする。会員登録をしないゲスト会員は、ログアウトやアンインストール後に同じアカウントへ戻れない。2026年11月の会員サービス刷新については別途、指定期間中の新サービスへの移行・引継ぎが必要となる予定。", "warnings": [ { "text": "ログイン情報未登録のゲスト状態でログアウト・アプリ削除をしない。プロフィール設定がないと同じアカウントに再ログインできない。", "type": "danger" }, { "text": "ログインせずゲスト利用しているアカウントは、ログアウト・アンインストール・機種変更後に同一状態を再現できない。購入履歴から個々の明細を削除すると復元不可。また、お気に入り以外の閲覧履歴、記事の「いいね」履歴は一覧で見返せない。旧スタンプシートは11月2日以降見られなくなるため、記念保存が必要なら11月1日までに画像保存する。", "type": "danger" }, { "text": "7iDまたはロフトアプリ会員としてメール/パスワードを登録済みなら、新端末から同じIDでログインする。パスワードを忘れた場合はログイン画面の「パスワードをお忘れの方」から再登録する。7iDの二要素認証が旧端末に依存する状態で電話番号も変わった場合は、事前に機種変更コードを発行していないと再認証が困難になり得るため、7iD窓口へ相談する。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：メニュー→プロフィール設定で、自分が7iD会員・ロフトアプリ会員・ゲストのどれかを確認する。", "先に揃えるもの：新端末、インターネット接続、会員区分に応じたログイン情報が必要。7iD会員は7iD・パスワードと、二要素認証を設定していれば登録電話番号でSMSまたは音声認証を受け取れる環境が必要。ロフトアプリ会員はプロフィールに設定したメールアドレス・パスワードが必要。ゲストは旧端末が使えるうちにプロフィール設定を行う。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。7iD終了・アプリ刷新の実施日は将来予定で、公式自身が日程変更可能性を明記している。実際の引継ぎ直前に最新お知らせを再確認する。", "完了前の確認：新端末で正しい会員区分のアカウントに入れたことを確認し、①アプリID/会員証が表示される、②プロフィールやお気に入り店舗、③お気に入りの商品・記事、④店舗と7iDネットストアの購入履歴、⑤利用可能なクーポン、⑥7iD二要素認証の電話番号・受信手段を確認する。旧スタンプシートは別途画像として保存できているか確認する。" ], "sources": [ { "title": "Apple App Store「ロフトアプリ」", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%83%AD%E3%83%95%E3%83%88/id930782276" }, { "title": "Google Play「ロフト」", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.co.loft.fanapp" }, { "title": "ロフト公式「ロフトのアプリFAQ」", "url": "https://www.loft.co.jp/lp/appli_qa/index.html" }, { "title": "ロフト公式「ロフトのアプリ」（現行機能・スタンプ保存案内・刷新情報）", "url": "https://www.loft.co.jp/appli/" }, { "title": "株式会社ロフト「ロフトアプリ・ロフトネットストアでの7iD利用終了のお知らせ」（2026-10-09更新）", "url": "https://www.loft.co.jp/news/detail.php?news_id=707715" }, { "title": "ロフトネットストア「ログイン」", "url": "https://www.loft.co.jp/store/pages/help04.aspx" }, { "title": "7iDアカウントサービス「ロフトアプリ・ロフトネットストアでの7iD利用終了のお知らせ」", "url": "https://account.7id.omni7.jp/info/detail?dataThFragment=detail7" }, { "title": "ロフトネットストア「機種変更コードの発行」", "url": "https://www.loft.co.jp/store/pages/help25.aspx" } ] }, { "slug": "app-b80c58d700", "name": "ハンズクラブ", "category": "家電・ホームセンター・雑貨", "summary": "本会員は登録済みの会員情報で新端末にログインして利用を続けるアカウント型。旧カードのパスワードを設定済みなら同じパスワードを使える。ゲスト状態はアプリ削除・ログアウト後に同じ状態へ戻せない場合があるため、先に本会員登録する。", "warnings": [ { "text": "ゲスト会員は、アプリを削除・ログアウトする前に本会員登録する。2027年5月中旬までに登録しないと、制度終了時にポイント、購入履歴、お気に入り等が失効し、終了後の復旧やポイント加算は受け付けられない。", "type": "danger" }, { "text": "ゲスト会員のまま制度終了（2027年5月下旬予定）を迎えると、会員サービス、保有ポイント、購入履歴、お気に入り情報が失効し、後からの復旧やポイント加算はできない。", "type": "danger" }, { "text": "本会員で、登録メールアドレスとログイン情報を保持している場合は、新端末へアプリを入れて同じ会員情報でログインする。ログイン情報を失った場合の本人確認・復旧可否は個別に会員窓口へ問い合わせる。ゲスト会員は旧端末でログアウトまたはアプリ削除をすると会員情報・ポイント等を失うことがあり、再ログインできないと案内されている。", "type": "danger" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末で会員証を開き、ゲスト会員か本会員かを確認する。ゲストなら旧端末を使えるうちに本会員登録を行う。", "先に揃えるもの：新端末、対応OS、インターネット接続、公式アプリ、登録済み会員のログイン情報が必要。メール認証を求められた場合に備え、会員登録メールを受信できる状態にする。旧カード会員はカードおよび設定済みパスワードを用意する。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。ゲスト会員制度終了告知は2026-09-08付で、2027年5月下旬の終了予定が示されている。", "完了前の確認：新端末で次を確認する：①本会員の会員証が表示される、②ポイント残高が旧端末と整合する、③購入履歴と店舗・商品のお気に入りが表示される、④会員限定クーポン等が確認できる、⑤位置情報・通知など必要な権限を再設定する。ずれがあれば旧端末を残したまま問い合わせる。" ], "sources": [ { "title": "Apple App Store「ハンズクラブアプリ」", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%83%8F%E3%83%B3%E3%82%BA%E3%82%AF%E3%83%A9%E3%83%96%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA-%E8%B2%B7%E3%81%84%E7%89%A9%E3%81%A7%E3%83%9D%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%83%88%E3%81%8C%E4%BD%BF%E3%81%88%E3%82%8B%E3%81%8A%E5%BE%97%E3%81%AA%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id934694176" }, { "title": "Google Play「ハンズクラブアプリ」", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=net.hands.handsapp" }, { "title": "ハンズ「ハンズクラブアプリ」", "url": "https://hands.net/app/" }, { "title": "ハンズ「ハンズクラブ『ゲスト会員』制度終了のお知らせ」（2026-09-08）", "url": "https://info.hands.net/campaign/guest.html" }, { "title": "ハンズ「ハンズクラブお問い合わせフォーム」", "url": "https://hands.net/guide/inquiry_member" }, { "title": "ハンズクラブ会員規約（公式URL。調査時は本文取得不可）", "url": "https://hands.net/guide/hc/terms/index.html" }, { "title": " ハンズ「『ハンズクラブアプリ』への不正アクセスに関するお知らせ」（2025-01-27）", "url": "https://info.hands.net/information/20250127_HCAppUnauthorizedAccess2.pdf" } ] }, { "slug": "app-29165368dd", "name": "セブン-イレブン", "category": "コンビニ・スーパー・ドラッグストア", "summary": "引き継ぎ可能。機種変更後に7iD会員の再登録は不要で、登録済みの7iDとパスワードでログインする。旧端末の専用データ移行操作は通常不要だが、二要素認証に使う電話番号も変える場合は例外として旧端末で機種変更コードを取得する。", "warnings": [ { "text": "「セブン‐イレブンアプリの会員登録」と「7iD全体の退会」は別。7iD会員を退会すると、7iD会員としての権利・特典と対象サービスの利用を失い、データが消去されるため、機種変更時に退会・新規登録しない。", "type": "warning" }, { "text": "アプリを削除しても7iD会員登録自体を退会したことにはならず、再インストール後に同じ7iDでログインできる。端末の生体認証情報は新端末では再登録が必要。nanacoモバイル for AndroidやApple Payのnanacoは、機種変更により番号が変わる場合があり、セブン‐イレブンアプリ側の登録番号は自動更新されない。", "type": "danger" }, { "text": "7iDとパスワードが分かり、二要素認証用の電話番号も維持されていれば、新端末から同じ情報でログインする。7iDを忘れた場合やパスワードを忘れた場合は、アプリの「7iDをお忘れの方」「パスワードをお忘れの方」から照会・再設定する。二要素認証用電話番号を利用できない、または番号変更コードを取得していない場合は、7iD窓口へ問い合わせる。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：7iDが何の文字列かを確認する。本アプリで登録した会員は登録メールアドレスが7iDだが、過去に他サービスで作成した旧オムニ7会員は任意の文字列が7iDの場合がある。", "先に揃えるもの：新端末、対応OS、ネット接続、App Store用Apple AccountまたはGoogleアカウント、既存7iDとパスワードが必要。二要素認証が有効なら登録電話番号でSMSまたは音声通話のワンタイムパスワードを受け取れる必要がある。nanaco残高・ポイントをアプリ表示するにはnanaco番号の登録が必要。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。機種変更・二要素認証・対応環境の現行案内はセブン‐イレブン公式FAQを確認。ログイン方法FAQは2025-06-26更新と表示されている。", "完了前の確認：新端末で①正しい7iDにログインできる、②会員コードが表示される、③セブンマイル・バッジ・クーポン等が確認できる、④nanaco残高・ポイント表示がnanaco公式アプリと整合する、⑤nanaco番号変更時は新番号がアプリに登録されている、⑥生体認証と通知が必要に応じて動作することを確認する。nanacoの番号変更後は旧番号が残っていないかも確認する。" ], "sources": [ { "title": "Apple App Store「セブン‐イレブンアプリ」", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%82%BB%E3%83%96%E3%83%B3-%E3%82%A4%E3%83%AC%E3%83%96%E3%83%B3%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id1039171609" }, { "title": "Google Play「セブン‐イレブンアプリ」", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.sej.app" }, { "title": "セブン‐イレブン公式アプリ「よくあるご質問」", "url": "https://www.sej.co.jp/products/app/faq.html" }, { "title": "セブン‐イレブン「アプリのログインについて」", "url": "https://faq.sej.co.jp/article/?knowledge_id=cidqbqkvr0h8m5o3ug50" }, { "title": "セブン‐イレブンアプリ利用規約（現行掲載PDF）", "url": "https://account.7id.omni7.jp/contents/common/pdf/sejapp_v501.pdf" }, { "title": "セブン‐イレブン「アプリの会員登録」", "url": "https://www.sej.co.jp/products/app/howto.html" }, { "title": "セブン‐イレブン「パスワードを忘れてしまった」", "url": "https://faq.sej.co.jp/article/?knowledge_id=copk2veqpr1uje26guh0" }, { "title": "セブン‐イレブン「二要素認証用の電話番号が使用できなくなった」", "url": "https://faq.sej.co.jp/article/?knowledge_id=cos6nqeqpr1uje27dju0" } ] }, { "slug": "app-6f4cc52208", "name": "ファミペイ", "category": "コンビニ・スーパー・ドラッグストア", "summary": "会員登録済みであれば可能。電話番号を変更しない場合は新端末で従来の電話番号・パスワードを入力し、SMS認証を完了すれば利用を続けられる。電話番号を変える場合は電話番号変更コードを使う専用手順が必要。ポイント・残高・回数券は同一アカウントでログインすれば引き継がれると案内されている。", "warnings": [ { "text": "電話番号を変える前に電話番号変更コードを取得する。コードなしで新番号に切り替えると、クーポン・回数券・FamiPay残高・ファミマポイント等が通常手順では引き継がれない。", "type": "warning" }, { "text": "再インストール後の再ログイン時に、登録していた外部ポイントカード（dポイント・楽天ポイント・Vポイント等）、クレジットカード、銀行口座情報がアプリから削除される。また、FamiPay翌月払いの利用上限額は0円に変更される。いずれも再登録・再設定が必要。", "type": "danger" }, { "text": "電話番号が同じであれば、旧端末が手元になくても、同じ電話番号・パスワードで新端末からログインし、SMS認証を行う。電話番号も変わり、変更コードを事前取得できなかった場合は、新端末の「電話番号の引き継ぎ」画面から旧電話番号や登録情報を用いた本人確認を試す。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：電話番号を維持するか変更するか決め、登録電話番号・パスワード・SMS受信状態を確認する。", "先に揃えるもの：新端末、対応OS、App StoreまたはGoogle Playにアクセスするアカウント、会員登録した電話番号とログインパスワード、SMSを受信できる新端末が必要。電話番号を変える場合は旧端末で取得した電話番号変更コードも必要。パスワードが分からない場合は、番号変更前にパスワード再設定を済ませる。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。FamiPay電子マネー・プライバシーポリシーPDFは2025-12-01版。ストア掲載の対応OSはiOS 16以降、Android 10以降。", "完了前の確認：新端末で①アカウントの電話番号が正しい、②FamiPay残高・ファミマポイントが反映、③未使用クーポン・回数券が利用可能、④FamiPay決済PINで支払い可能、⑤外部ポイントカードの登録と表示が復元、⑥クレジットカード・銀行口座のチャージ情報が再登録、⑦翌月払いを利用する場合は利用上限が必要な状態に設定されていることを確認する。" ], "sources": [ { "title": "Apple App Store「ファミマのアプリ ファミペイ」", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%83%95%E3%82%A1%E3%83%9F%E3%83%9E%E3%81%AE%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA-%E3%83%95%E3%82%A1%E3%83%9F%E3%83%9A%E3%82%A4/id1138196572" }, { "title": "Google Play「ファミマのアプリ ファミペイ」", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.family.familymart_app" }, { "title": "ファミペイ公式FAQ「機種変更に伴うアカウントの引き継ぎ（電話番号変更なしの場合）」", "url": "https://helpfeel.com/famipay-faq/%E6%A9%9F%E7%A8%AE%E5%A4%89%E6%9B%B4%E3%81%AB%E4%BC%B4%E3%81%86%E3%82%A2%E3%82%AB%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%88%E3%81%AE%E5%BC%95%E3%81%8D%E7%B6%99%E3%81%8E%EF%BC%88%E9%9B%BB%E8%A9%B1%E7%95%AA%E5%8F%B7%E5%A4%89%E6%9B%B4%E3%81%AA%E3%81%97%E3%81%AE%E5%A0%B4%E5%90%88%EF%BC%89-68f5ecba625952d4f29db7ad" }, { "title": "ファミペイ公式FAQ「機種変更に伴う事前準備・アカウントの引き継ぎ（電話番号変更ありの場合）」", "url": "https://helpfeel.com/famipay-faq/%E6%A9%9F%E7%A8%AE%E5%A4%89%E6%9B%B4%E3%81%AB%E4%BC%B4%E3%81%86%E4%BA%8B%E5%89%8D%E6%BA%96%E5%82%99%E3%83%BB%E3%82%A2%E3%82%AB%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%88%E3%81%AE%E5%BC%95%E3%81%8D%E7%B6%99%E3%81%8E%EF%BC%88%E9%9B%BB%E8%A9%B1%E7%95%AA%E5%8F%B7%E5%A4%89%E6%9B%B4%E3%81%82%E3%82%8A%E3%81%AE%E5%A0%B4%E5%90%88%EF%BC%89-66f239a8046bf9001c9c6d25" }, { "title": "ファミペイ公式FAQ「電話番号変更コードを取得するのを忘れた場合の引き継ぎ」", "url": "https://helpfeel.com/famipay-faq/%E6%A9%9F%E7%A8%AE%E5%A4%89%E6%9B%B4%E3%82%92%E8%A1%8C%E3%81%84%E3%80%81%E9%9B%BB%E8%A9%B1%E7%95%AA%E5%8F%B7%E3%82%82%E5%A4%89%E3%82%8F%E3%82%8A%E3%81%BE%E3%81%97%E3%81%9F%E3%80%82%E9%9B%BB%E8%A9%B1%E7%95%AA%E5%8F%B7%E5%A4%89%E6%9B%B4%E3%82%B3%E3%83%BC%E3%83%89%E3%82%92%E5%8F%96%E5%BE%97%E3%81%99%E3%82%8B%E3%81%AE%E3%82%92%E5%BF%98%E3%82%8C%E3%81%BE%E3%81%97%E3%81%9F%E3%80%82%E6%A9%9F%E7%A8%AE%E5%A4%89%E5%89%8D%E3%81%AE%E6%83%85%E5%A0%B1%E3%82%92%E5%BC%95%E3%81%8D%E7%B6%99%E3%81%84%E3%81%A7%E5%88%A9%E7%94%A8%E3%81%97%E3%81%9F%E3%81%84%E3%81%AE%E3%81%A7%E3%81%99%E3%81%8C%E3%81%A9%E3%81%86%E3%81%99%E3%82%8C%E3%81%B0%E5%88%A9%E7%94%A8%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%BE%E3%81%99%E3%81%8B%EF%BC%9F-671cf9a003c4ef73d51eb24e" }, { "title": "ファミリーマート「機種変更後、ポイントや残高はどうなりますか？」", "url": "https://www.inq.family.co.jp/familymart/QA_Customer/web/knowledge15198.html" }, { "title": "ファミペイ公式FAQ「再ログインするとクレジットカード・銀行口座情報が消えていた」", "url": "https://helpfeel.com/famipay-faq/%E5%86%8D%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%81%97%E3%81%9F%E3%82%89%E3%80%81%E7%99%BB%E9%8C%B2%E3%81%97%E3%81%9F%E3%81%AF%E3%81%9A%E3%81%AE%E3%82%AF%E3%83%AC%E3%82%B8%E3%83%83%E3%83%88%E3%82%AB%E3%83%BC%E3%83%89%E3%82%84%E9%8A%80%E8%A1%8C%E5%8F%A3%E5%BA%A7%E6%83%85%E5%A0%B1%E3%81%8C%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA%E3%81%8B%E3%82%89%E6%B6%88%E3%81%88%E3%81%A6%E3%81%84%E3%81%9F-66f239a9cf759d001dd2c338" }, { "title": "ファミペイ公式FAQ「再ログインするとポイントカードが消えていた」", "url": "https://helpfeel.com/famipay-faq/%E5%86%8D%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%81%97%E3%81%9F%E3%82%89%E3%80%81%E7%99%BB%E9%8C%B2%E3%81%97%E3%81%9F%E3%81%AF%E3%81%9A%E3%81%AE%E3%83%9D%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%83%88%E3%82%AB%E3%83%BC%E3%83%89%E3%81%8C%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA%E3%81%8B%E3%82%89%E6%B6%88%E3%81%88%E3%81%A6%E3%81%84%E3%81%9F-68f5ef9c279fa9596803e965" } ] }, { "slug": "app-a0a24a0e03", "name": "ローソン", "category": "コンビニ・スーパー・ドラッグストア", "summary": "引き継ぎ可能。通常は旧端末で特別なデータ移行コードを発行せず、新端末にアプリを入れ、従来のローソンIDでログインする。ローソンIDやポイントサービスの利用状況はログイン後も継続できる。旧式モバイルPonta／モバイルdポイントカードだけは、旧端末側の削除と新端末での再登録が必要。", "warnings": [ { "text": "キャリアメールがローソンIDに登録されている場合、メールが使えなくなる前に登録メールを変更しないとログイン用メールを受け取れず、ログインできなくなることがある。", "type": "warning" }, { "text": "端末の通知許可、位置情報許可、生体認証などOSや端末に結び付く設定は新端末で再設定する。旧式モバイルPonta／モバイルdポイントカードはアカウントログインだけでは新端末へ移らず、削除・再登録が必要。アプリの一時キャッシュや端末固有の表示状態がアカウント間で同期されるとの案内はないため、会員データとしての引き継ぎ対象とは扱わない。", "type": "danger" }, { "text": "ローソンIDとパスワードが分かり、登録メールを利用できる場合は、新端末から通常ログインできる。パスワードを忘れた場合は登録メール宛ての再設定手続きがある。登録メール自体を忘れた場合は、最新版アプリで氏名、生年月日、登録電話番号、Ponta会員番号またはdポイントカード番号を入力してSMS本人確認を行い、メールアドレスを変更する手続きがある。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：ローソンIDの登録メールアドレスとパスワードでログインできるか確認する。", "先に揃えるもの：対応OSの新端末、ネット接続、ローソンIDに登録したメールアドレスとパスワードが必要。パスワード再設定には登録メールを受信できることが必要。登録メールを忘れた場合、ローソンIDに登録したSMS受信可能な電話番号、本人情報、Ponta会員番号またはdポイントカード番号を使う本人確認手続きが案内されている。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。機種変更FAQは2026年5月26日公開、ローソンIDのメールアドレス再設定FAQは2026年7月14日更新、対応OS変更告知は2026年3月19日付。", "完了前の確認：新端末で、①以前のローソンIDにログインできた、②Ponta／dポイントの正しいカードが表示されポイント残高が確認できる、③MY BOXの保存クーポン・引換券が表示される、④継続中のキャンペーンスタンプが正しいカードで反映される、⑤Pontaパス会員は特典クーポンが表示される、⑥通知・生体認証を必要に応じ再設定した、を確認する。" ], "sources": [ { "title": "App Store「ローソン - お得なクーポンやポイントが貯まる」", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%83%AD%E3%83%BC%E3%82%BD%E3%83%B3-%E3%81%8A%E5%BE%97%E3%81%AA%E3%82%AF%E3%83%BC%E3%83%9D%E3%83%B3%E3%82%84%E3%83%9D%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%83%88%E3%81%8C%E8%B2%AF%E3%81%BE%E3%82%8B/id515191813" }, { "title": "Google Play「ローソン - お得なクーポンやポイントが貯まる」", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.lawson.android" }, { "title": "ローソンアプリ公式FAQ（機種変更時のモバイルPonta削除、キャリアメール、1会員ID1台、旧端末なしの場合、2023年登録終了）", "url": "https://www.lawson.co.jp/app/app-info/faq/faq.html" }, { "title": "機種変更後もローソンID・ポイントサービスを利用できるFAQ", "url": "https://lawson-faq.lawson.co.jp/faq/show/1629?back=front/category:show&category_id=9&page=5&site_domain=default&sort=sort_access&sort_order=desc" }, { "title": "ローソンIDの新規登録方法", "url": "https://lawson-faq.lawson.co.jp/faq/show/142?category_id=9&site_domain=default" }, { "title": "ローソンIDについて（Ponta／dポイント連携）", "url": "https://lawson-faq.lawson.co.jp/faq/show/179?back=front%2Fcategory%3Ashow&category_id=9&page=7&site_domain=default&sort=sort_access&sort_order=asc" }, { "title": "Pontaパスとローソンアプリの連携方法", "url": "https://lawson-faq.lawson.co.jp/faq/show/843?category_id=9&site_domain=default" }, { "title": "ローソンアプリ対応OSバージョン変更のお知らせ（2026年3月19日）", "url": "https://www.lawson.co.jp/info/20260319_app.html" } ] }, { "slug": "app-2ab7ce9e9b", "name": "ミニストップ", "category": "コンビニ・スーパー・ドラッグストア", "summary": "データの種類で分けて判断する。WAON POINTは機種変更後に同じWAON POINTカードを新端末のミニストップアプリへ再登録すれば、引き続き貯めて使えるとWAON POINT公式FAQが明記している。", "warnings": [ { "text": "アプリを端末から削除した場合、プライバシーポリシー上は利用終了として扱われ、端末保存データは削除される。サーバー保存データも定期メンテナンス時に廃棄される可能性があるため、新端末で必要情報を確認する前に旧端末のアプリを削除しない。", "type": "danger" }, { "text": "WAON POINTカードのアプリ登録状態は機種変更後に新端末で再登録する必要がある。端末の通知・位置情報・Bluetooth許可などOS権限、端末固有の生体認証は新端末で設定し直す。機種変更で必ず失われるアプリ会員データの一覧は公式に示されていない。", "type": "warning" }, { "text": "登録済みの電話番号またはメールアドレスとパスワードが分かる場合、新端末でアプリのログインを試せる。WAON POINTは同じカードを再登録すればポイントを引き続き利用できる。スマートレシートの電子レシートは登録済み電話番号またはメールアドレスとパスワードで再閲覧できる。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：アプリ会員の登録メールアドレス・電話番号・パスワードを確認し、登録メールと電話番号が今後も使える状態か確認する。", "先に揃えるもの：対応OSの新端末、ネット接続、既存アプリ会員の登録メールアドレスまたは電話番号とパスワードが必要。WAON POINTを利用する場合は、以前登録したWAON POINTカードまたはカード番号等を用意する。電子レシートを継続して見る場合はスマートレシート会員の電話番号またはメールアドレスとパスワードも必要。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。ミニストップのアプリケーション・プライバシーポリシーは2026年4月6日改定。Google Play掲載情報は2026年10月8日最終更新。WAON POINTの機種変更FAQは2026年3月1日公開。", "完了前の確認：新端末で、①既存アプリ会員としてログインできる、②会員バーコードが表示される、③WAON POINTカードが登録済みでポイント残高が正しい、④スマートレシート連携済みの場合は過去の電子レシートが見える、⑤有効なクーポン・応募状況が確認できる、⑥決済連携が必要なら正常に起動する、⑦通知・位置情報等の端末権限が必要に応じ設定済み、を確認する。" ], "sources": [ { "title": "Google Play「ミニストップアプリ」", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.ministop.officialapp" }, { "title": "App Store「ミニストップアプリ」", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%83%9F%E3%83%8B%E3%82%B9%E3%83%88%E3%83%83%E3%83%97%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id1572745532" }, { "title": "WAON POINT FAQ「機種変更をしたら、WAON POINTがたまる各社アプリにたまったポイントはどうなりますか？」", "url": "https://faq.waonpoint.jp/faq/show/779?site_domain=default" }, { "title": "ミニストップアプリ公式案内（会員登録、WAON POINTカード、決済、対応機能）", "url": "https://www.ministop.co.jp/service/ministop_app/" }, { "title": "ミニストップ アプリケーション・プライバシーポリシー（2026年4月6日改定）", "url": "https://www.ministop.co.jp/privacy_app.html" }, { "title": "ミニストップ公式「スマートレシート」（アプリ再インストール後のログイン、電子レシート保持期間）", "url": "https://www.ministop.co.jp/service/smartreceipt/" }, { "title": "ミニストップ公式お問い合わせ（お客さまサービス窓口）", "url": "https://www.ministop.co.jp/inquiry/" }, { "title": "WAON POINT FAQ「アプリに登録できるカードは1枚」等のカード登録FAQ", "url": "https://faq.waonpoint.jp/category/show/99?site_domain=default&sort=sort_new&sort_order=asc" } ] }, { "slug": "iaeon", "name": "iAEON", "category": "コンビニ・スーパー・ドラッグストア", "summary": "可能。公式FAQは新端末で電話番号・パスワードを入力し、登録電話番号へSMS送信される認証コードを入力すれば「これまでのご登録内容を引き継いで」利用できると案内している。機種変更前に旧端末で他端末ログイン許可をONにする必要がある。", "warnings": [ { "text": "iCloud等の端末バックアップからアプリをそのまま引き継ぐと「」となることがある。アプリを削除してストアから再インストールし、IDでログインする。WAONタッチ・モバイルWAONはiAEON会員移行だけでは残高移行が完了しない。", "type": "danger" }, { "text": "電話番号を変更すると、iAEONに登録済みのイオンカードは登録解除され、再登録が必要。端末固有の生体認証、画面ロック、通知・位置情報の許可などは新端末で再設定する。バックアップ復元した旧アプリ状態は公式サポート対象の移行手順ではなく、6016エラー時には再インストールが案内される。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末でログイン許可をONにできず、新端末で「他端末からのログインが禁止されています」と表示された場合、iAEONコールセンターへ問い合わせる。端末紛失等で端末ロックをかけている場合も、解除は問い合わせフォームまたはコールセンター経由。登録番号を維持していてSMSが受け取れること、会員情報を確認できることが重要。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末のiAEONで「マイページ」＞「パスワード・パスコード」＞セキュリティ設定を開き、「他端末からのログインを許可する」をONにする。登録電話番号・パスワードが分かり、SMSを受信できることを確認する。番号変更時は旧番号が使えるうちに会員情報を更新する。AndroidでWAONタッチを使う場合は、別途モバイルWAONの機種変更手続きを先に行う。", "先に揃えるもの：登録済み携帯電話番号、ログインパスワード、SMSを受信できる回線、ネット接続、新端末のiAEONアプリが必要。ログイン許可を事前設定する場合は旧端末も必要。番号変更もある場合は、旧番号と新番号を両方使えるうちに変更する。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。Google Play掲載のアプリ更新日は2026-10-05。公式FAQおよびストア表示を調査日当日に確認した。", "完了前の確認：新端末で会員情報、会員コード、WAON POINT残高、登録カード、クーポン、お気に入り店舗、AEON Pay利用可否、レシートレスの購入履歴を確認する。電話番号変更後はイオンカード再登録を確認する。モバイルWAONは残高とポイントが新端末に反映したか別途確認する。" ], "sources": [ { "title": "iAEON公式FAQ「端末紛失・機種変更・退会など」（機種変更許可、電話番号変更、6016、端末ロック、退会）", "url": "https://aeonapp-faq.aeon.com/kb/%E7%AB%AF%E6%9C%AB%E7%B4%9B%E5%A4%B1%E3%83%BB%E6%A9%9F%E7%A8%AE%E5%A4%89%E6%9B%B4%E3%83%BB%E9%80%80%E4%BC%9A%E3%81%AA%E3%81%A9/" }, { "title": "Google Play「iAEON-イオンペイも使える！『アイイオン』」（提供者、機能、カード登録上限、SMS・050条件、更新日）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.co.aeonst.app.myaeon" }, { "title": "iAEON公式サイト（アプリ機能・クーポン・ポイント・会員サービス）", "url": "https://www.aeon.com/aeonapp/" }, { "title": "iAEON会員ご利用ガイド「よくある質問」（登録、SMS、ログイン、情報変更、端末紛失、退会、問い合わせ窓口）", "url": "https://www.aeon.com/aeonapp/member/faq/" }, { "title": "App Store「iAEON-イオンペイも使える！『アイイオン』」（iOS版提供者・OS要件）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/id1565489157" }, { "title": "電子マネーWAON公式「モバイルWAONアプリ機種変更方法について」（WAON残高・ポイントの別移行手続き）", "url": "https://www.aeon.co.jp/waon/card/mobile/change/" }, { "title": " iAEON公式「WAON POINTについて」（登録カードのポイント合算）：", "url": "https://aeonapp-faq.aeon.com/kb/article/waon-point%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6/" } ] }, { "slug": "app-e14a2b1b64", "name": "イオンお買物", "category": "コンビニ・スーパー・ドラッグストア", "summary": "可能。iAEON IDへ切替済みなら、同じiAEON IDとパスワードで新端末にログインする。未切替の既存会員は、旧端末で確認したアプリ会員番号とPINコードを新端末へ入力する。公式FAQは両方式とも会員情報とクーポン情報が引き継がれると案内している。", "warnings": [ { "text": "iAEON IDへ切替済みの場合、同IDで別のイオングループオンラインサービスからログアウトすると、お買物アプリからもログアウトすることがある。未切替会員は会員番号・PINを失うと復元できない。北海道・東北・九州・沖縄県は利用対象外。キャンペーンは実施時期・内容が予告なく変わる。", "type": "danger" }, { "text": "アプリ会員番号とPINコードを紛失し、iAEON IDへの切替も済んでいない場合は新規登録が必要となり、以前の登録情報・クーポン・スタンプは引き継がれない。退会（アカウント削除）するとキャンペーン、クーポン、スタンプ情報を復元できない。位置情報・通知など端末の権限設定は新端末側で確認する。", "type": "danger" }, { "text": "iAEON ID利用者は登録済みIDでログインする。旧方式でアプリ会員番号とPINコードを以前に保存していればそれを使える。一般的なアプリ不具合・退会不能はイオンお買物アプリ事務局へ問い合わせる。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末のアプリで「メニュー」＞「アプリ会員番号・PINコード」を開き、2つの情報を控える。メール送信またはスクリーンショット保存ができる。iAEON ID利用者はID・パスワードを確認する。旧端末の登録状態を維持し、新端末で復元を確認するまで退会・アカウント削除をしない。", "先に揃えるもの：旧方式はアプリ会員番号とPINコード。iAEON ID方式は同IDとパスワードに加え、ログイン認証に使う登録情報へアクセスできること。新端末、対応OS、通信接続、App StoreまたはGoogle Playが必要。旧端末を使える間に会員番号・PINをメール送信またはスクリーンショットで保存する。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。Google Play掲載の最終更新日は2026-09-10。App Store掲載にはバージョン12.8.0（9月15日）の表示がある。日付はいずれもストア上の掲載情報であり、個別のFAQ改定日とは区別する。", "完了前の確認：会員プロフィール、アプリ会員番号、クーポン、スタンプカード、キャンペーン参加情報、お気に入り店舗、チラシ、「買うかも」リストを確認する。レジで会員コードを読み取った際、レシートにアプリ会員番号の下6桁が表示されることも確認方法となる。クーポンやスタンプは個別の有効期限にも注意する。" ], "sources": [ { "title": "イオンお買物アプリ公式ページ（機能、対応OS、地域）", "url": "https://www.aeonretail.jp/otoku/aeon_app/" }, { "title": "App Store「イオンお買物」（提供者、機能、iOS要件、更新履歴）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%82%A4%E3%82%AA%E3%83%B3%E3%81%8A%E8%B2%B7%E7%89%A9/id634744681" }, { "title": "イオンお買物アプリ公式FAQ（引き継ぎ、会員ID・PIN、退会、費用、OS、問い合わせ）", "url": "https://www.aeonretail.jp/otoku/aeon_app/faq/" }, { "title": "イオンお買物アプリ公式「iAEON ID切替え・機種変更手順」", "url": "https://www.aeonretail.jp/otoku/aeon_app/iaeon_change/" }, { "title": "iAEON会員ご利用ガイド「よくある質問」（ID情報変更・ログイン）", "url": "https://www.aeon.com/aeonapp/member/faq/" }, { "title": "イオンお買物アプリ「スタンプカード」", "url": "https://www.aeonretail.jp/otoku/aeon_app/stamp/" }, { "title": " Google Play「イオンお買物」（提供者、機能、Androidアプリ更新日）：", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.aeonretail.aeon_okaimono" } ] }, { "slug": "app-5bee18bed5", "name": "イトーヨーカドー", "category": "コンビニ・スーパー・ドラッグストア", "summary": "機種変更後に通常のアプリ内データを引き継ぐことはできない。現行公式FAQは、マイストア、お買い物メモ、アプリ利用履歴、お買い物履歴、未獲得ポイント、参加中スタンプクーポン履歴等は引き継げないと明記している。アプリ獲得ポイントだけはnanaco紐付け状況により利用継続できる場合がある。", "warnings": [ { "text": "旧版のイトーヨーカドーアプリや過去の7iD／会員番号引継ぎ案内を現行の2026年リニューアル版に適用しない。現行版は会員登録不要だが、機種変更時にメモ、マイストア、利用・買物履歴、クーポン・スタンプ履歴等は移行されない。未紐付けポイントは旧端末がないと失効する。", "type": "danger" }, { "text": "公式FAQで、マイストア、お買い物メモ、アプリご利用履歴、お買い物履歴、未獲得分のポイント、参加中のスタンプクーポン履歴等は機種変更後に引き継げないとされている。メールアドレス・パスワードによる個人会員アカウントは現行アプリにない。", "type": "danger" }, { "text": "旧端末ですでにnanacoを紐付けていた場合は、同じnanaco番号を新端末で再紐付けしてポイントを利用できる。未紐付けのまま旧端末を失った場合、公式FAQは以前のポイントが失効すると案内する。マイストア、メモ、アプリ・買い物履歴、参加中スタンプクーポン履歴は復元できない。", "type": "danger" } ], "before": [ "変更前の準備：まだnanacoを登録していない状態でアプリポイントがある場合、機種変更前に旧端末でnanaco番号を紐付ける。nanacoカード番号やモバイルnanaco会員メニューパスワードを確認する。アプリポイントがnanaco連携済みなら登録番号を控え、新端末で同じ番号を再紐付けする。マイストアやメモ等は持ち越せない前提で必要情報を別途保存する。", "先に揃えるもの：新端末、インターネット接続、対応OS、ストアからのアプリ取得が必要。アプリポイントを継続利用する場合は、nanacoカードのnanaco番号とカード裏面7桁番号、またはnanacoモバイルのnanaco番号と会員メニューパスワードが必要。未紐付けポイントを継続するなら旧端末も必要。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。Google Playの最終更新日は2026-09-17。App Storeのバージョン履歴には6.1.4（9月28日）の表示がある。2026年リニューアル後の公式FAQを調査日に確認した。", "完了前の確認：新端末でアプリポイントとnanaco番号の紐付けを確認する。アプリポイントをnanaco電子マネーに移管して利用する場合はnanaco側の残高・ポイントを確認する。マイストア、買い物メモ、アプリ利用履歴、購入履歴、スタンプ・クーポン参加履歴は移行されないため、表示されないことが仕様上の想定。" ], "sources": [ { "title": "Google Play「イトーヨーカドー・ヨーク公式アプリ」（機能、提供者、更新日）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=co.jp.itoyokado.chirashi.android" }, { "title": "App Store「イトーヨーカドー・ヨーク公式アプリ」（提供者、iOS要件、更新履歴）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%82%A4%E3%83%88%E3%83%BC%E3%83%A8%E3%83%BC%E3%82%AB%E3%83%89%E3%83%BC-%E3%83%A8%E3%83%BC%E3%82%AF%E5%85%AC%E5%BC%8F%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id490936137" }, { "title": "イトーヨーカドー・ヨーク公式アプリFAQ「アプリについて」（機種変更、会員登録不要、退会、OS、問い合わせ）", "url": "https://lp.itoyokado.co.jp/app/faq/1" }, { "title": "イトーヨーカドー・ヨーク公式アプリFAQ「アプリ獲得ポイントについて」（機種変更・アンインストール時のポイント）", "url": "https://lp.itoyokado.co.jp/app/faq/5" }, { "title": "イトーヨーカドー・ヨーク公式アプリ案内（現行機能、アプリ導入、nanaco紐付け、窓口）", "url": "https://www.itoyokado.co.jp/special/app/index.html" }, { "title": "イトーヨーカ堂2026年1月14日リニューアル告知", "url": "https://www.itoyokado.co.jp/__resources__/163c34ed-4988-4ff6-85ac-01a94044f52d.pdf" }, { "title": " nanaco公式「イトーヨーカドー・ヨーク公式アプリでためる」：", "url": "https://www.nanaco-net.jp/how-to/save_point/iy_yo_app.html" } ] }, { "slug": "app-69500b3282", "name": "ライフ", "category": "コンビニ・スーパー・ドラッグストア", "summary": "引き継ぎ可能。ただし、旧端末でライフのポイントカードをアプリに連携していたことが条件。同じポイントカード番号で新端末から再ログイン（連携）すると、マイ店舗やキャンペーン等の情報が引き継がれる。旧端末でカード連携していなかった場合、情報は引き継がれずマイ店舗を再登録する。", "warnings": [ { "text": "同じカード番号で再連携する。別のカードを連携すると別会員の情報となり、アプリでは複数カードを同時連携できない。カード再発行時は旧カードが退会扱いとなって連携解除され、旧カードに配信されたクーポンは失効する。電話番号変更時にLaCuCa本体を捨てていると、番号やPINが必要になった際に困る可能性がある。", "type": "danger" }, { "text": "ポイントカードをアプリに連携していなかった場合は情報が引き継がれず、マイ店舗を再登録する必要がある。公式FAQは未連携時の全データを項目別に列挙していないため、アプリ上の個別状態は事前に控える。LaCuCaを退会するとポイント・電子マネー残高や配信クーポン等が無効となるため、機種変更のために退会しない。", "type": "warning" }, { "text": "電話番号が同じでカード番号・会員情報等を確認できれば、新端末から同じカードを再連携する。機種変更・番号変更時にカード番号やPINが必要になる場合があるため、カード本体の保管が推奨されている。電話番号も変更して旧端末がなく、引継ぎコードを発行できない場合は、ライフアプリ窓口（0120-081-968、平日等10:00～17:00）へ相談する。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末でポイントカード番号、電話番号、登録情報、LaCuCa残高・ポイントを確認し、カード本体は捨てずに保管する。電話番号が変わる場合は旧端末の「アカウント」→「携帯電話番号変更」から引継ぎコードを発行する。電子レシートを利用している場合はスマートレシートの登録電話番号・パスワードを確認する。", "先に揃えるもの：対応OSのスマートフォン、インターネット接続、アプリストアから入手した現行アプリが必要。カード連携の再設定に同じライフポイントカード番号と、画面が求める会員情報・PIN等を用意する。電話番号変更時は旧端末で発行する引継ぎコードも必要。電子レシート利用者はスマートレシートの携帯電話番号・パスワードも用意する。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：このページの確認日は2026-10-22（日本時間）。公式FAQの端末条件は2026-02-20時点の記載。Google Play掲載のアプリ最終更新日は2026-09-06。機種変更方法は確認日時点の公式FAQに基づく。", "完了前の確認：正しいポイントカードが連携されているか、ポイント残高とLaCuCa電子マネー残高が想定どおりか、マイ店舗・キャンペーン情報が表示されるかを確認する。必要なクーポンやスタンプ、お買いものリストは個別に確認する（クーポン等の移行範囲は公式案内に網羅されていない）。電子レシートの過去情報が表示されるかも別途確認する。" ], "sources": [ { "title": "App Store「ライフ 公式アプリ」（提供者、iOS要件、アプリ機能）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%83%95-%E5%85%AC%E5%BC%8F%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id1427288237" }, { "title": "Google Play「ライフ 公式アプリ」（提供者、Android要件、アプリ機能、更新日）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.co.lifecorp.android.app" }, { "title": "ライフコーポレーション公式「よくある質問」（機種変更、電話番号変更、カード連携、制限、費用、OS、問い合わせ）", "url": "https://www.lifecorp.jp/lp_app/faq.html" }, { "title": "ライフコーポレーション公式「LaCuCaカード連携方法」", "url": "https://www.lifecorp.jp/lp_app/howto-detail/register-lacuca-card.html" }, { "title": "ライフコーポレーション公式「LCカード連携方法」", "url": "https://www.lifecorp.jp/lp_app/howto-detail/register-lc-card.html" }, { "title": "ライフコーポレーション公式「ライフアプリの使い方」", "url": "https://www.lifecorp.jp/lp_app/howto.html" }, { "title": "ライフコーポレーション「2026年ニュースリリース」（3月4日アプリリニューアル告知）", "url": "https://www.lifecorp.jp/company/info/news/2026/index.html" } ] }, { "slug": "app-bc66970995", "name": "マルエツ", "category": "コンビニ・スーパー・ドラッグストア", "summary": "一部引き継ぎ可能。WAON POINTはポイントを貯めているカードに記録されるため、新端末にアプリを入れて同じカードを再登録すると継続利用できる。アプリのWAON POINT番号を使ったカードレス利用も、旧端末でWAON POINT番号とセキュリティコードを控えておけば再登録できる。", "warnings": [ { "text": "アプリのポイント残高とWAON POINTスタンプ・限定クーポンは別管理。カード番号を再登録しても、既に削除されたスタンプや限定クーポンは戻らない。カードレスWAON POINTの番号・セキュリティコードを記録する前にアプリを削除しない。WAON POINTカードを別の番号に変更すると、ポイントが貯まる先も変わるため、同じ会員番号を使う。", "type": "danger" }, { "text": "WAON POINTスタンプは機種変更またはアプリ再インストールで削除され、元に戻せない。マルエツチラシアプリの個人向け限定WAON POINTクーポンも同じく削除される。これらとポイント残高は別扱いで、ポイント残高は登録カードに紐づいて残る。", "type": "danger" }, { "text": "物理のWAON POINTカードやイオンマークのカードを持っていれば、新端末でそのカードを再登録する。カードレス利用でWAON POINT番号とセキュリティコードを控えていない場合は、smart WAONウェブサイトまたはWAON POINTサポートで番号等を確認・相談する必要がある。失われたWAON POINTスタンプや個人向け限定クーポンは復元できない。", "type": "danger" } ], "before": [ "変更前の準備：カードレスでWAON POINTを使っている場合、旧端末でWAON POINT番号とセキュリティコードを表示してメモする。ポイントカードを登録している場合はカード本体とカード番号を確認する。引き継げないWAON POINTスタンプと個人向け限定クーポンが残っていないかを確認し、必要なら機種変更前に利用する。Vポイントの連携状態や進行中のキャンペーン応募状況も控える。", "先に揃えるもの：対応OSのスマートフォン、インターネット接続、アプリストアから取得したアプリが必要。物理カード利用者は、同じWAON POINTカード等を用意する。カードレス利用者はWAON POINT番号とセキュリティコードを旧端末から控える。Vポイント機能を使う人は、連携していたV会員情報・認証情報も用意する。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：調査日は2026-10-22（日本時間）。WAON POINTの機種変更FAQは2026-03-01公開。App Storeの更新履歴にはWAON POINT追加を含む2025年7月リニューアル以降の更新が掲載され、Google PlayにはAndroid 10.0～16.xと記載される。", "完了前の確認：新端末でWAON POINTバーコードが表示されること、登録カードの番号が従来と一致すること、ポイント残高・履歴を確認する。レジではアプリのWAON POINTバーコードまたはそのアプリに登録したカードを提示し、別アプリの番号を誤って提示しない。Vポイントの会員情報・バーコードも利用者に応じて確認する。スタンプ・個人向け限定クーポンは復元対象外。" ], "sources": [ { "title": "Google Play「マルエツチラシアプリ」（機能、Android環境、注意事項）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.maruetsu.maruetsu_app" }, { "title": "App Store「マルエツチラシアプリ」（提供者、互換性、機能、更新履歴）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%83%9E%E3%83%AB%E3%82%A8%E3%83%84%E3%83%81%E3%83%A9%E3%82%B7%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id592652031" }, { "title": "WAON POINT公式FAQ「機種変更をしたら、WAON POINTがたまる各社アプリにたまったポイントはどうなりますか？」", "url": "https://faq.waonpoint.jp/faq/show/779?site_domain=default" }, { "title": "WAON POINT公式FAQ「WAON POINTスタンプを引き継ぎたい」", "url": "https://faq.waonpoint.jp/faq/show/834?site_domain=default" }, { "title": "WAON POINT公式FAQ「再インストール後におトクな限定クーポンが消えた」", "url": "https://faq.waonpoint.jp/faq/show/833?site_domain=default" }, { "title": "WAON POINT公式FAQ「カードレスでのアプリ利用でたまったポイントを引き継ぎたい」", "url": "https://faq.waonpoint.jp/faq/show/483?site_domain=default" }, { "title": "マルエツ公式「WAON POINTのID連携」案内", "url": "https://www.maruetsu.co.jp/app/app_waonpointcard_reg.php" }, { "title": "マルエツ公式ニュースリリース「10月よりマルエツのポイント特典がWAON POINTのみとなります」", "url": "https://www.maruetsu.co.jp/wp-content/uploads/2025/08/20250819-100.pdf" } ] }, { "slug": "seiyu", "name": "SEIYU", "category": "コンビニ・スーパー・ドラッグストア", "summary": "可能。新端末に現行アプリを入れ、従来利用していた同じ楽天IDでログインして使う。", "warnings": [ { "text": "旧楽天西友ネットスーパーから2024年9月の西友ネットスーパーへは、当時の切替手続きでID・お届け先等を移行する設計だった。現在の新端末では既存楽天IDでログインする。", "type": "warning" }, { "text": "端末内キャッシュやOS通知許可などはアカウントのデータとは別の端末設定であり、新端末では必要に応じ再設定する。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末からの直接操作を前提とせず、新端末にアプリを入れて同じ楽天IDでログインする方式。パスワードを忘れた場合や登録メール・電話を使えない場合は、楽天IDの回復手続きまたは楽天／西友サポートへ連絡する。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末で使っている楽天ID（ログイン中のID）を確認し、パスワードと登録メール／電話番号の利用可否を確認する。", "先に揃えるもの：従来使用している楽天IDとパスワード。ログイン時に本人確認が追加表示される場合は、楽天IDに登録したメールアドレス・電話番号等へアクセスできること。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。App Store、Google Play、公式ウェブページの掲載内容を同日に確認。", "完了前の確認：同じ楽天IDでログインしていること。" ], "sources": [ { "title": "西友公式「西友アプリ」", "url": "https://www.seiyu.co.jp/service/seiyuappli/" }, { "title": "Apple App Store「西友アプリ」（機能、必要OS、全国スーパー利用登録、費用）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E8%A5%BF%E5%8F%8B%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id6480396970" }, { "title": "Google Play「西友アプリ」（機能、開発者、サポート情報、更新情報）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.co.rakuten.netsuper.seiyu" }, { "title": "西友公式ニュースリリース「9月25日（水）より『西友ネットスーパー』がサービスを開始」（2024-08-07、旧アプリからの登録情報・購入履歴移行）", "url": "https://www.seiyu.co.jp/assets/images/release_seiyutantai_sn_2024_08_07.pdf" }, { "title": "西友公式「西友アプリ 店頭ご利用の手順」PDF（楽天IDログイン、店舗設定、バーコード表示）", "url": "https://www.seiyu.co.jp/assets/images/seiyu_appli_leafret.pdf" }, { "title": "西友公式「よくあるご質問」（ポイントクーポン）", "url": "https://www.seiyu.co.jp/qa/" }, { "title": "Google Play掲載の開発元連絡先（西友アプリ問い合わせ先）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.rakuten.netsuper.seiyu" }, { "title": "楽天西友ネットスーパー公式ヘルプ（楽天マートアプリとの区別、配送地域案内）", "url": "https://netsuper.faq.rakuten.net/seiyu/s/" } ] }, { "slug": "green-beans", "name": "Green Beans", "category": "コンビニ・スーパー・ドラッグストア", "summary": "可能。機種変更後の端末でアプリを入れ、従来利用していたiAEON会員アカウントでログインする。専用の引き継ぎコードや旧端末からの直接転送は公式手順にない。", "warnings": [ { "text": "機種変更のために別のiAEONアカウントを作ると、別会員として認識される可能性があるため、従来のアカウントを使う。", "type": "warning" }, { "text": "端末の通知許可などOS側の設定は新端末で再度確認する。未注文カートやクーポンの復元保証が見つからないため、移行前にカート・クーポンの内容を控え、引継ぎ後に再確認する。", "type": "warning" }, { "text": "ID・パスワードを失念した場合は、iAEONのログイン案内またはiAEONコールセンター／Green Beansカスタマーサービスへ問い合わせる。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：Green Beansで使用中のiAEON ID（携帯電話番号またはメールアドレス）とパスワードを確認する。", "先に揃えるもの：既存iAEONログインID（登録携帯電話番号またはメールアドレス）とパスワード。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。公式Green Beans FAQ、App Store、Google Playの現行掲載を確認。", "完了前の確認：iAEON会員情報・ログインIDが以前と同じであること。" ], "sources": [ { "title": "Apple App Store「Green Beans（グリーンビーンズ）」（公式アプリ、機能、iOS/iPadOS互換性）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/green-beans-%E3%82%B0%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%83%B3%E3%83%93%E3%83%BC%E3%83%B3%E3%82%BA/id1584320916" }, { "title": "Google Play「Green Beans（グリーンビーンズ）」（公式アプリ、機能、更新情報、サポート）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.aeon.osp.release" }, { "title": "Green Beans公式FAQ「iAEONアカウントについて」", "url": "https://faq.greenbeans.com/hc/ja/articles/57023253970457-iAEON%E3%82%A2%E3%82%AB%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%88%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6" }, { "title": "Green Beans公式FAQ「ログインID・パスワードについて／変更について」", "url": "https://faq.greenbeans.com/hc/ja/articles/15622428848665-%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%82%A4%E3%83%B3%EF%BC%A9%EF%BC%A4-%E3%83%91%E3%82%B9%E3%83%AF%E3%83%BC%E3%83%89%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6" }, { "title": "Green Beans公式FAQ「登録情報変更について」（会員情報、配送先等）", "url": "https://faq.greenbeans.com/hc/ja/articles/15622428894745-%E7%99%BB%E9%8C%B2%E6%83%85%E5%A0%B1%E5%A4%89%E6%9B%B4%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6" }, { "title": "Green Beans公式FAQ「注文履歴のご確認方法」（過去2年分）", "url": "https://faq.greenbeans.com/hc/ja/articles/15622427824025--%E6%B3%A8%E6%96%87%E5%B1%A5%E6%AD%B4-%E3%81%AE%E3%81%94%E7%A2%BA%E8%AA%8D%E6%96%B9%E6%B3%95" }, { "title": "Green Beans公式FAQ「お気に入りのご利用方法」", "url": "https://faq.greenbeans.com/hc/ja/articles/18502985470617--%E3%81%8A%E6%B0%97%E3%81%AB%E5%85%A5%E3%82%8A-%E3%81%AE%E3%81%94%E5%88%A9%E7%94%A8%E6%96%B9%E6%B3%95" }, { "title": "Green Beans公式FAQ「買い物リストのご利用方法」", "url": "https://faq.greenbeans.com/hc/ja/articles/18505491582489--%E8%B2%B7%E3%81%84%E7%89%A9%E3%83%AA%E3%82%B9%E3%83%88-%E3%81%AE%E3%81%94%E5%88%A9%E7%94%A8%E6%96%B9%E6%B3%95" } ] }, { "slug": "app-cc21c92997", "name": "ヤオコー", "category": "コンビニ・スーパー・ドラッグストア", "summary": "可能。機種変更前にネットクラブアカウントでログイン・連携済みなら、新端末にアプリを入れて従来のネットクラブIDでログインする。カード連携は新端末で同じカードを連携し直す。ヤオコーPayは新端末でSMS認証が必要。", "warnings": [ { "text": "同じネットクラブアカウントは複数端末で同時利用できない。新端末のカード連携で旧端末側の連携が外れる。", "type": "warning" }, { "text": "公式の機種変更FAQは「お買物メモ」を引き継ぎ対象外としている。お買物メモは商品や文章のメモ機能で、家族・知人へメッセージアプリやメール等で共有できるため、必要な内容は機種変更前に共有または別途保存する。 OS側の通知許可は端末ごとに新端末で設定する。", "type": "warning" }, { "text": "新端末で従来のネットクラブIDとパスワードを使ってログインし、カードを連携する。ID・パスワードを忘れた場合はネットクラブの再設定・問い合わせ手続きを行う。ヤオコーPay利用者で登録電話番号を変更し、旧端末でもSMSを受け取れない場合はカードセンターフリーコールへ登録電話番号変更を依頼する。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：アプリでネットクラブアカウントにログイン／連携しておく。未連携のままではマイ店舗等の引き継ぎ対象が限られる。", "先に揃えるもの：ネットクラブID（登録メールアドレスまたは電話番号）とパスワード。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-23（日本時間）。ヤオコー公式FAQ、公式アプリ案内、App Store、Google Playを確認。", "完了前の確認：ネットクラブ会員情報でログインできること。" ], "sources": [ { "title": "ヤオコー公式「ヤオコーアプリのご案内」（機能、カード番号登録、ネットクラブID利用）", "url": "https://www.yaoko-net.com/service/app/" }, { "title": "Apple App Store「ヤオコーアプリ」（機能、提供元、互換性、更新履歴）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%83%A4%E3%82%AA%E3%82%B3%E3%83%BC%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id1113941774" }, { "title": "Google Play「ヤオコーアプリ」（機能、開発者、問い合わせ）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=com.yaoko_net.app" }, { "title": "ヤオコー公式FAQ「ヤオコーアプリ＞機種変更」（事前連携、カード連携の移行、1アカウント1端末、電話番号変更等）", "url": "https://faq.yaoko-net.com/category/show/42?site_domain=default" }, { "title": "ヤオコー公式「アプリの連携およびヤオコーPayの登録方法」", "url": "https://www.yaoko-net.com/service/pay/registration/" }, { "title": "ヤオコー公式FAQ「ヤオコーPay＞機種変更・紛失・再発行」（スマホ買替え時のSMS認証、電話番号変更、旧端末なし）", "url": "https://faq.yaoko-net.com/category/show/31?site_domain=default" }, { "title": "ヤオコー公式FAQ「1つのアカウントを複数端末で利用できますか」（カード連携・ポイントカテゴリ内）", "url": "https://faq.yaoko-net.com/faq/show/138?site_domain=default" }, { "title": "ヤオコー公式FAQ「ニュース・お気に入り・お買物メモ」（お買物メモ共有）", "url": "https://faq.yaoko-net.com/category/show/40?site_domain=default" } ] }, { "slug": "app-944ee3709c", "name": "ベルク", "category": "コンビニ・スーパー・ドラッグストア", "summary": "機種変更後にカード番号とPINを再登録すれば、以前のポイントを引き継げる。アプリの一部設定（マイストア、お気に入りレシピ、買物メモ）は引き継がれない。", "warnings": [ { "text": "カード番号・PINを誤入力すると登録できない。機種変更前に正確に控える。", "type": "warning" }, { "text": "公式機種変更FAQで、マイストア登録、お気に入りレシピ、買物メモは引き継がれないと明示されている。必要なら旧端末で内容を控え、移行後に設定・再入力する。", "type": "warning" }, { "text": "公式案内ではカード番号・PINを旧端末のメニューで確認するよう指定している。番号・PINを事前に保存していれば、新端末でその情報を使って登録する。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末でメニューを開き、「カード番号・PIN確認」からカード番号とPINを記録するか、自分宛てメールに送る。", "先に揃えるもの：旧端末のメニュー「カード番号・PIN確認」で確認したカード番号とPIN。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。ベルク公式FAQ・会員規約・残高照会案内、App Store、Google Playを確認。", "完了前の確認：会員証バーコードが表示され、旧カードと同じカード番号であること。" ], "sources": [ { "title": "ベルク公式FAQ「ベルクアプリに関するご質問」（機種変更、カード番号・PIN、非移行データ、推奨環境、エラー対処）", "url": "https://www.belc.jp/faq/app" }, { "title": "Google Play「ベルクアプリ」（提供元、機能、更新情報、サポート窓口）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.belc" }, { "title": "Apple App Store「ベルクアプリ」（提供元、互換性、プライバシー情報）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%83%99%E3%83%AB%E3%82%AF%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id1383651288" }, { "title": "ベルク公式「ベルクペイカードの入会とアプリについて」（アプリ発行、会員登録、カード番号・PINによる残高照会）", "url": "https://www.belc.jp/service/pay/login" }, { "title": "ベルク公式「ベルクペイカード会員規約」（ポイント・残高のカード紐付け、移転・退会時の扱い）", "url": "https://www.belc.jp/rule/membership" }, { "title": "ベルク公式FAQ「ポイント・お買物券に関するご質問」（ポイント残高・有効期限）", "url": "https://www.belc.jp/faq/point" }, { "title": "ベルク公式「お問い合わせ」（ベルクカード・アプリ係）", "url": "https://www.belc.jp/contact" }, { "title": "ベルク公式FAQ「ベルクカード切り替えに関するご質問」（カード切替、ポイント反映、ベルクペイ機能）", "url": "https://www.belc.jp/faq/cardchange" } ] }, { "slug": "app-6a3d839c96", "name": "コープデリ", "category": "コンビニ・スーパー・ドラッグストア", "summary": "機種変更後も利用できる。新端末にアプリを入れ、組合員コード等でログインし、ほぺたんカードを再登録する。ポイントやチャージ残高などカード自体の情報は、同じカードを新端末に登録しても消えない。", "warnings": [ { "text": "同じカードは同時に1台のスマートフォンにしか登録できない。新端末へ登録すると旧端末のカード連携は自動解除される。", "type": "warning" }, { "text": "公式FAQで次の情報は新端末に自動では引き継がれないと明記されている。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末がなくても、組合員コード・氏名カナ・登録電話番号と、手元のほぺたんカード番号・PINがあれば新端末でログイン・カード再登録できる。カード自体を紛失した場合は、店舗またはほぺたんカードお問い合わせセンターへ連絡し、停止・再発行を依頼する。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：組合員コード、氏名カナ、生協登録電話番号が正しいか確認する。", "先に揃えるもの：組合員コード（半角数字10桁）、組合員氏名（カタカナ）、生協に登録している電話番号。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-23（日本時間）。コープデリ公式FAQ、アプリ配布ページ、App Store、Google Play、利用規程を確認。", "完了前の確認：正しい組合員情報でログインできること。" ], "sources": [ { "title": "Google Play「ほぺたんアプリ」（機能、提供元、対応端末に関する注意、更新情報）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.coopdeli.hopetanapp" }, { "title": "Apple App Store「ほぺたんアプリ」（提供元、iOS互換性、更新履歴）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%81%BB%E3%81%BA%E3%81%9F%E3%82%93%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id6738951095" }, { "title": "ほぺたんアプリ公式案内（対象生協、カード登録・機能、規程類）", "url": "https://hopetan-contents.apldeli.com/view/app/index.html" }, { "title": "コープデリeフレンズ公式FAQ「機種変更した場合、ほぺたんアプリの利用はどうなりますか」（移行対象・対象外データ）", "url": "https://faq.coopdeli.jp/faq/show/3234?category_id=1&site_domain=default" }, { "title": "コープデリeフレンズ公式FAQ「ほぺたんアプリにログインする方法」（組合員コード、氏名カナ、登録電話番号）", "url": "https://faq.coopdeli.jp/faq/show/3236?site_domain=default" }, { "title": "コープデリeフレンズ公式FAQ「1枚のカードを複数人で連携できますか」（1台制限、旧端末解除）", "url": "https://faq.coopdeli.jp/faq/show/8574?site_domain=default" }, { "title": "コープデリeフレンズ公式FAQ「ほぺたんアプリとカードの連携方法」（16桁カード番号、PIN4桁）", "url": "https://faq.coopdeli.jp/faq/show/8438?category_id=1&site_domain=default" }, { "title": "コープデリeフレンズ公式FAQ「ポイント・チャージ残高の確認方法、利用履歴」（前日時点表示、履歴）", "url": "https://faq.coopdeli.jp/faq/show/8441?site_domain=default" } ] }, { "slug": "app-47ac973b94", "name": "パルシステム", "category": "コンビニ・スーパー・ドラッグストア", "summary": "可能。新しい端末にアプリをインストールし、従来のインターネットサービスアカウントでログインすると以前の内容を引き継いで利用できる。", "warnings": [ { "text": "パルシステムへの加入とインターネットサービス登録が必要。", "type": "warning" }, { "text": "移行FAQは「以前の端末の情報を引き継ぐ」と説明する。OS側の通知許可は新端末ごとの設定だ。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末は必須ではなく、新端末で従来のログインID・パスワードを使ってログインする。ID・パスワードを忘れた場合は、組合員番号と登録電話番号を用いた再設定手続きを行う。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：ログインIDをアプリのメニュー＞設定＞ログインIDで確認する。", "先に揃えるもの：パルシステムのインターネットサービスに登録済みであること。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-23（日本時間）。パルシステム公式ヘルプ、OS変更のお知らせ、App Store、Google Playを確認。", "完了前の確認：ログインできること。" ], "sources": [ { "title": "パルシステム公式ヘルプ「パルシステムアプリとは」（機能・注文アプリ）", "url": "https://support.pal-system.co.jp/faqs/1513/" }, { "title": "Google Play「パルシステムアプリ」（提供元、機能、更新日、サポート）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.pal_system.pochipal" }, { "title": "Apple App Store「パルシステムアプリ」（提供元、機能、互換性、更新履歴）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%83%91%E3%83%AB%E3%82%B7%E3%82%B9%E3%83%86%E3%83%A0%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id1118867892" }, { "title": "パルシステム公式ヘルプ「機種変更した場合、注文アプリを使えますか」（ログインで以前の情報を引き継ぐ）", "url": "https://support.pal-system.co.jp/faqs/1744/" }, { "title": "パルシステム公式ヘルプ「注文サイト・アプリで新規注文する方法」（加入・インターネット登録が必要）", "url": "https://support.pal-system.co.jp/faqs/2014/" }, { "title": "パルシステム公式ヘルプ「注文履歴の確認」（過去30企画分、お届け商品）", "url": "https://support.pal-system.co.jp/faqs/1970/" }, { "title": "パルシステム公式ヘルプ「お気に入り商品」（自動カゴ追加設定）", "url": "https://support.pal-system.co.jp/faqs/68/" }, { "title": "パルシステム公式ヘルプ「アレルゲン登録・商品情報」（注文時のお知らせ）", "url": "https://support.pal-system.co.jp/faqs/2190/" } ] }, { "slug": "app-b976f667d4", "name": "オイシックス", "category": "コンビニ・スーパー・ドラッグストア", "summary": "引き継ぎ可能。新端末にアプリを入れ、従来のOisixアカウントでログインする。公式FAQはアプリを再インストールしても注文情報・注文履歴が消えないと案内している。", "warnings": [ { "text": "他社サイトID（Yahoo! JAPAN、LINE、楽天、リクルート）でのログインはアプリでは非対応と案内されている。旧アカウントのメールアドレス・パスワードを確認する。", "type": "warning" }, { "text": "公式FAQでは、再インストール後に注文情報・注文履歴は消えないと明記される一方、通知許可等の端末設定や未確定注文のアプリ内状態について、移行後に何が失われるかの一覧はない。OSの通知許可は新端末で別途確認が必要。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末がなくても、従来のログインメールアドレスとパスワードで新端末にログインする。メールアドレスを忘れた場合はOisixの注文確認メールを探し、パスワードを忘れた場合は登録メールに届く認証コードで再設定する。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：Myアカウントで登録メールアドレスとパスワードを確認し、ログインできることを確かめる。", "先に揃えるもの：Oisixの登録メールアドレス（ログインID）とパスワード。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-23（日本時間）。Oisix公式FAQ、推奨環境案内、App Store、Google Playを確認。", "完了前の確認：登録済みのメールアドレスとパスワードでログインできること。" ], "sources": [ { "title": "Google Play「Oisix - 定期宅配おいしっくすくらぶアプリ」（機能、提供元、定期会員条件、端末注意、更新情報）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=com.oisix.oisixAndroid" }, { "title": "Apple App Store「Oisix」（提供元、機能、iOS互換性、更新履歴）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/oisix/id929573675" }, { "title": "Oisix公式FAQ「アプリ再インストール後のデータ」（注文情報・注文履歴は保持、従来メールとパスワードで再ログイン）", "url": "https://faq.oisix.com/inquiries/f3606debb8884f52dd47?select_id=1ce10fc305ad&select_sid=7998080" }, { "title": "Oisix公式FAQ「アプリ・システム」（アプリ入手、再インストール、ログアウト、サービス・注文履歴保持）", "url": "https://faq.oisix.com/inquiries/f3606debb8884f52dd47?select_id=f23df6967c71&select_sid=7997877" }, { "title": "Oisix公式FAQ「ログアウト後のデータ・サービス」（注文履歴・ポイント・クーポン保持、定期契約は継続）", "url": "https://faq.oisix.com/inquiries/f3606debb8884f52dd47?page=2&select_id=dbfbad735002&select_sid=7997845" }, { "title": "Oisix公式FAQ「注文内容・注文履歴の確認」（定期ボックス・確定注文の確認）", "url": "https://faq.oisix.com/inquiries/f3606debb8884f52dd47?select_sid=7997907" }, { "title": "Oisix公式FAQ「他の端末で操作した注文内容が反映されません」（同時端末、再ログイン）", "url": "https://faq.oisix.com/inquiries/f3606debb8884f52dd47?select_id=ce0498e5e794&select_sid=7997898" }, { "title": "Oisix公式FAQ「登録電話番号の変更」（Myアカウントで変更）", "url": "https://faq.oisix.com/inquiries/f3606debb8884f52dd47?select_sid=7998070" } ] }, { "slug": "app-1ed81a833f", "name": "食べチョク", "category": "コンビニ・スーパー・ドラッグストア", "summary": "条件付きで可能。機種変更後のアプリへ従来登録したログイン方法でログインすれば、購入者アカウントに保存された注文・プロフィール情報等へアクセスできる。LINE／Apple／Yahoo! JAPAN ID登録者は同じ外部IDでの認証が必要。アカウントを誤って複数作った場合、公式FAQはアカウント統合不可としている。", "warnings": [ { "text": "誤ったログイン方法を選ぶと、別アカウントに見えることがある。登録時の方式を確認する。", "type": "warning" }, { "text": "確認できた非引き継ぎ事項は、クーポンを別アカウントへ譲渡・移行できないこと、および退会すると注文履歴など顧客情報を閲覧できなくなること。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末がなくても、従来のメール認証または外部IDにアクセスできれば新端末からログインする方式。アプリ削除・端末初期化のみを理由に別の移行コードを発行する案内はない。パスワードを忘れた場合は登録メールへ再設定URLを送る。", "type": "danger" } ], "before": [ "変更前の準備：マイページで登録メールアドレスとログイン方法を確認し、外部ID登録ならLINE／Apple／Yahoo! JAPAN IDへログイン可能か確認する。", "先に揃えるもの：メール登録の場合：登録メールアドレスとパスワード。パスワードを忘れた場合は、登録メールアドレスを使った再設定が必要。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-23（日本時間）。Google Play掲載は2026-10-02更新、Apple App Storeのバージョン履歴には2026年10月の更新が掲載され、表示された直近履歴に6.4.2（10月5日）、6.4.1（9月30日）、6.4.0（9月16日）がある。", "完了前の確認：公式機能として、マイページから注文履歴・配送状況・お届け先、クーポンを確認でき、アプリからプッシュ通知設定も確認できる。 一般的な安全確認として、登録メール／プロフィールが本人のものか、進行中注文・支払い状態、定期便申込・次回予定、保存したお届け先と支払方法を確認する。" ], "sources": [ { "title": "食べチョク公式FAQ「食べチョクアプリについて」（スマートフォンアプリ、iOS／Android配布）", "url": "https://tabechoku.zendesk.com/hc/ja/articles/4803689204638-%E9%A3%9F%E3%81%B9%E3%83%81%E3%83%A7%E3%82%AF%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6" }, { "title": "Google Play「食べチョク - 農家・漁師の産直ネット通販」（Android版、提供元、機能、更新日）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=com.tabechoku.android" }, { "title": "Apple App Store「食べチョク - 農家・漁師の産直ネット通販アプリ」（iOS版、互換性、更新履歴）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E9%A3%9F%E3%81%B9%E3%83%81%E3%83%A7%E3%82%AF-%E8%BE%B2%E5%AE%B6-%E6%BC%81%E5%B8%AB%E3%81%AE%E7%94%A3%E7%9B%B4%E3%83%8D%E3%83%83%E3%83%88%E9%80%9A%E8%B2%A9/id1517340079" }, { "title": "食べチョク公式サイト（購入者向けサービス）", "url": "https://www.tabechoku.com/" }, { "title": "食べチョク公式ご利用ガイド（注文、クーポン、会員登録・ログイン、退会）", "url": "https://www.tabechoku.com/help" }, { "title": "食べチョク公式FAQ「ログインできない」（認証方法の確認、アカウント特定、問い合わせ情報）", "url": "https://tabechoku.zendesk.com/hc/ja/articles/4797231483294-%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%AA%E3%81%84" }, { "title": "食べチョク公式FAQ「アカウントを複数登録してしまった」（アカウント統合不可）", "url": "https://tabechoku.zendesk.com/hc/ja/articles/4852431121822-%E3%82%A2%E3%82%AB%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%88%E3%82%92%E8%A4%87%E6%95%B0%E7%99%BB%E9%8C%B2%E3%81%97%E3%81%A6%E3%81%97%E3%81%BE%E3%81%A3%E3%81%9F" }, { "title": "食べチョク公式FAQ「注文ができているか確認したい」（注文履歴・確認メール）", "url": "https://tabechoku.zendesk.com/hc/ja/articles/4852484319646-%E6%B3%A8%E6%96%87%E3%81%8C%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%A6%E3%81%84%E3%82%8B%E3%81%8B%E7%A2%BA%E8%AA%8D%E3%81%97%E3%81%9F%E3%81%84" } ] }, { "slug": "app-db4462d27a", "name": "マツキヨココカラ", "category": "コンビニ・スーパー・ドラッグストア", "summary": "会員アカウントに結び付いた情報は、機種変更後に同じログインID（登録メールアドレス）とパスワードでログインして利用する。公式FAQは、旧マツモトキヨシ／旧ココカラファインの登録IDで現行サービスにログインすると旧アプリのポイント・購入履歴等が自動的に引き継がれると説明する。旧2アプリを併用し統合未完了なら統合手続きが必要。", "warnings": [ { "text": "既存ポイント・履歴が出ない場合、旧アプリ登録時のメールアドレスでログインしているか確認する。", "type": "warning" }, { "text": "旧調剤サービスのお薬手帳は通常の会員ログインとは別に移行操作が必要で、一部手入力の薬剤情報は引き継げない場合がある。", "type": "danger" }, { "text": "旧端末がなくても登録メールアドレスとパスワードがあれば新端末からログインする。パスワードを忘れた場合は登録メール宛に再設定する。以前のログインIDが不明なら、本人からお客様相談室へ連絡し本人確認を受ける。0120-845-533、毎日9:00〜22:00。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：登録メールアドレスとパスワードを確認し、再設定メールを受信できるようにする。", "先に揃えるもの：会員ログインID（登録メールアドレス）とパスワード。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-23（日本時間）。公式OS要件FAQ（2026-06-16更新）、ログインFAQ（2026-06-01更新）、ポイント履歴FAQ（2026-02-11更新）を再確認。Google Play掲載の最終更新日は2026-08-21。App Storeは互換性表示とバージョン履歴を確認し、版番号は引き継ぎ条件として扱わない。", "完了前の確認：会員証バーコード、保有ポイントと履歴、購入履歴、クーポンの表示を確認する。旧お薬手帳利用者は「お薬手帳の確認」で移行結果を照合し、一部手入力データが欠ける可能性に注意する。新端末のOS通知許可と薬局・診療通知設定も確認する。" ], "sources": [ { "title": "Apple App Store「マツキヨココカラ公式アプリ」（提供元、iOS互換性、バージョン履歴）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%83%9E%E3%83%84%E3%82%AD%E3%83%A8%E3%82%B3%E3%82%B3%E3%82%AB%E3%83%A9%E5%85%AC%E5%BC%8F%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id6451037644" }, { "title": "Google Play「マツキヨココカラ公式アプリ」（Android版、機能、更新日）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.co.matsukiyococokara.app" }, { "title": "マツキヨココカラ公式FAQ「公式サイトにログインできない」（アプリログインID、旧アプリ情報移行、パスワード再設定、問い合わせ先）", "url": "https://faq.matsukiyococokara-online.com/kb/article/%E5%85%AC%E5%BC%8F%E3%82%B5%E3%82%A4%E3%83%88%E3%81%AB%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%AA%E3%81%84/" }, { "title": "マツキヨココカラ公式FAQトップ（機種変更質問の見出し、問い合わせ窓口）", "url": "https://faq.matsukiyococokara-online.com/kb/" }, { "title": "マツキヨココカラ公式FAQ「ポイントの履歴をチェックする」", "url": "https://faq.matsukiyococokara-online.com/kb/article/%E3%83%9D%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%83%88%E3%81%AE%E5%B1%A5%E6%AD%B4%E3%82%92%E3%83%81%E3%82%A7%E3%83%83%E3%82%AF%E3%81%99%E3%82%8B/" }, { "title": "マツキヨココカラ公式FAQ「ポイントがどのくらい貯まったか確認する方法」", "url": "https://faq.matsukiyococokara-online.com/kb/article/%E3%83%9E%E3%83%84%E3%82%AD%E3%83%A8%E3%82%B3%E3%82%B3%E3%82%AB%E3%83%A9%E3%83%9D%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%83%88%E3%81%8C%E3%81%A9%E3%81%AE%E3%81%8F%E3%82%89%E3%81%84%E8%B2%AF%E3%81%BE%E3%81%A3%E3%81%9F%E3%81%8B%E7%A2%BA%E8%AA%8D%E3%81%99%E3%82%8B%E6%96%B9%E6%B3%95%E3%81%8C%E7%9F%A5%E3%82%8A%E3%81%9F%E3%81%84%E3%81%A7%E3%81%99/" }, { "title": "マツキヨココカラ公式FAQ「クーポンについて」", "url": "https://faq.matsukiyococokara-online.com/kb/ja/article/%E3%82%AF%E3%83%BC%E3%83%9D%E3%83%B3%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6" }, { "title": "薬急便ヘルプ「公式アプリ専用 お薬手帳データの引き継ぎ方法」", "url": "https://help.yqb.jp/hc/ja/articles/11382962104207--%E3%83%9E%E3%83%84%E3%82%AD%E3%83%A8%E3%82%B3%E3%82%B3%E3%82%AB%E3%83%A9%E5%85%AC%E5%BC%8F%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA%E5%B0%82%E7%94%A8-%E3%81%8A%E8%96%AC%E6%89%8B%E5%B8%B3%E3%83%87%E3%83%BC%E3%82%BF%E3%81%AE%E5%BC%95%E3%81%8D%E7%B6%99%E3%81%8E%E6%96%B9%E6%B3%95" } ] }, { "slug": "app-f00795228f", "name": "ウエルシアグループ", "category": "コンビニ・スーパー・ドラッグストア", "summary": "ポイントカードは同じカード情報で新端末へ再登録すれば継続利用できる。WAON POINTはカード番号とセキュリティコード、Vポイントは同じV会員番号またはYahoo! JAPAN IDで連携し直す。WAON POINTスタンプと一部アプリクーポンは引き継げない。", "warnings": [ { "text": "Vポイントが0と表示されたら、別のVカード番号／Yahoo! JAPAN IDを入れていないか確認する。誤っていればモバイルVカード連携を解除して正しい情報で再ログインする。Vマネーも正しい情報なら戻る。", "type": "warning" }, { "text": "WAON POINTスタンプは機種変更・アプリ再インストールで削除され、復元不可。一部のアプリクーポンも同様に削除される。クーポンの種類によっては有効期限も短く、期限切れ後は使えない。", "type": "danger" }, { "text": "物理WAON POINTカードの番号・セキュリティコード、または控えておいたカードレス番号とセキュリティコードがあれば新端末に登録できる。VポイントはV会員番号またはYahoo! JAPAN IDで連携する。アプリ窓口は0120-119-358（9:00〜20:00、年中無休）。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末で利用中のWAON POINT番号とセキュリティコードを確認し、別の安全な場所へ控える。物理カード登録者はカードを廃棄しない。", "先に揃えるもの：WAON POINTカード： カード番号とセキュリティコード。カードレスでアプリ発行した場合も両方を旧端末で確認し、事前に控える。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-23（日本時間）。機種変更・ポイント復旧FAQ（2026-05-06更新）、カード照会FAQ（2026-03-27更新）、WAON POINT引継ぎ情報（2025-06-30公開）、両ストアの現行掲載、2026-07-01のアプリ更新案内を再確認。", "完了前の確認：「登録カード確認」で登録中のカード種別と番号下4桁を照合する。" ], "sources": [ { "title": "Google Play「ウエルシアグループアプリ」（機能、推奨Android OS、更新日）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.welcia_yakkyoku.tapps" }, { "title": "Apple App Store「ウエルシアグループアプリ」（提供元、機能、iOS互換性）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%82%A6%E3%82%A8%E3%83%AB%E3%82%B7%E3%82%A2%E3%82%B0%E3%83%AB%E3%83%BC%E3%83%97%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id1095620617" }, { "title": "ウエルシア薬局FAQ「機種変更した場合、以前使用していたポイントカードを使用するには」", "url": "https://welcia.tayori.com/q/yk-01/detail/667942/" }, { "title": "ウエルシア薬局FAQ「これから機種変更を行う予定です。何か注意する事項はありますか」", "url": "https://welcia.tayori.com/q/yk-01/detail/1227955/" }, { "title": "WAON POINT公式FAQ「カードレスでのアプリ利用でたまったポイントを引き継ぎたい」", "url": "https://faq.waonpoint.jp/faq/show/483?site_domain=default" }, { "title": "ウエルシア薬局FAQ「機種変更後にVポイントが0になった場合」", "url": "https://welcia.tayori.com/q/yk-01/detail/667938/" }, { "title": "ウエルシア薬局FAQ「機種変更後にWAON POINTが0になった場合」", "url": "https://welcia.tayori.com/q/yk-01/detail/1225741/" }, { "title": "ウエルシア薬局FAQ「アプリに登録した板のポイントカードを破棄してよいか」", "url": "https://welcia.tayori.com/q/yk-01/detail/1268888/" } ] }, { "slug": "app-0fa5723bc9", "name": "スギ薬局", "category": "コンビニ・スーパー・ドラッグストア", "summary": "可能。新端末にアプリを入れ、既存のスギIDとパスワードでログインする。会員番号・ポイントは既存会員に紐づく。誤って新規会員登録した場合はポイントが消えたように見えることがあるが、ポイント自体は消滅せず、店舗で旧会員番号との統合を依頼する。", "warnings": [ { "text": "既存アカウントでなく新規登録をすると、従来ポイントが表示されない。新規登録ではなく既存スギIDでログインする。", "type": "warning" }, { "text": "マイ店舗登録は新端末へ引き継がれず、再登録が必要。ポイントは会員アカウントに保持される。スギスマホでお薬はスギIDと連携していない場合、原則としてデータを移せない。kakariにデータが残り、同サービスのメールアドレス・パスワードが分かる場合に限り、専用の移行手順が案内されている。", "type": "warning" }, { "text": "既存のスギIDとパスワードが分かれば新端末からログインでき、旧端末側は自動ログアウトする。パスワード不明時は登録メールアドレスまたは認証済み電話番号で本人確認・再設定を行う。IDやパスワードが分からずログインできない場合はお客様サポート室（0120-921-771、10:00〜19:00、年中無休）へ連絡する。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：既存のスギID、パスワード、会員番号を確認する。登録アドレス・電話番号が古い場合は、旧端末が使えるうちに変更する。", "先に揃えるもの：既存スギIDとパスワード。スギIDは登録時に電話番号を使った場合は会員番号と電話番号、メールアドレスを使った場合は会員番号とメールアドレスで識別される。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-23（日本時間）。Google Playはバージョン6.25.0、2026-10-13更新。公式機種変更FAQは2025-10-01更新、スギPay移行FAQは2026-01-19更新、推奨環境FAQは2026-02-25更新、ログイン・パスワードFAQは2026-04-27更新。", "完了前の確認：会員バーコード下の13桁会員番号が従来と一致し、ポイントが正しい。" ], "sources": [ { "title": "Apple App Store「スギ薬局アプリ」（提供元、機能、iOS互換性、無料）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%82%B9%E3%82%AE%E8%96%AC%E5%B1%80%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA-%E3%81%8A%E5%BA%97%E3%81%A7%E4%BD%BF%E3%81%88%E3%82%8B%E5%89%B2%E5%BC%95%E3%82%AF%E3%83%BC%E3%83%9D%E3%83%B3%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id853001943" }, { "title": "Google Play「スギ薬局アプリ」（機能、Android package ID、OS要件、更新日・版）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.sugi.sugitomo" }, { "title": "スギ薬局公式FAQ「機種変更による引き継ぎ方法」", "url": "https://faq.sugi-net.jp/faq/show/15284" }, { "title": "スギ薬局公式FAQ「スマホを紛失・破損した場合」（新端末ログイン後に旧端末は自動ログアウト）", "url": "https://faq.sugi-net.jp/category/show/30?site_domain=default" }, { "title": "スギ薬局公式FAQ「スギPayを機種変更後に引き継ぐ方法」", "url": "https://faq.sugi-net.jp/faq/show/15552" }, { "title": "スギ薬局公式FAQ「スギスマホでお薬アプリの機種変更引き継ぎ」", "url": "https://faq.sugi-net.jp/faq/show/3769" }, { "title": "スギ薬局公式FAQ「機種変更後の電子レシート引き継ぎ」", "url": "https://faq.sugi-net.jp/faq/show/4830" }, { "title": "スギ薬局公式FAQ「パスワード忘れなどでログインできない時」", "url": "https://faq.sugi-net.jp/faq/show/19650" } ] }, { "slug": "app-84282ad7c0", "name": "ツルハドラッグ", "category": "コンビニ・スーパー・ドラッグストア", "summary": "アプリ会員情報は引き継ぎ可能。新端末で既存ログインID（登録メールアドレス）とパスワードを使う。新規登録では以前の会員情報を引き継げない。ポイント会員証は既存のアプリ会員情報に紐づくが、HAPPAY残高の新端末での利用可否・復旧手順は規約に具体的な機種変更案内がなく、別途確認が必要。", "warnings": [ { "text": "新規会員登録を行うと旧アプリ会員情報は引き継げない。既存会員ログインを選ぶ。", "type": "danger" }, { "text": "新規会員登録をしてしまうと旧アカウント情報を引き継げない。アプリ内クーポンは期限・利用回数が個別に定められ、利用状況に応じた個別配信もあるが、機種変更時に使用前クーポンや応募状況が保持されるかは公式に列挙されていない。HAPPAYの利用登録を取り消すと残高等が失効する。", "type": "danger" }, { "text": "ケース別の確認結果：紛失・故障・操作不能では、既存ログイン情報と登録メールが使えれば新端末からログインする案内がある。端末初期化・アプリ削除後も同じ既存アカウントでログインする方式だ。バックアップがない場合も、通常会員ログインにバックアップを要求する記述はない。HAPPAY残高復旧・本人確認方法はいずれのケースでも明記されず、端末紛失時は直ちに専用サポートへ連絡する。", "type": "danger" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末で登録メールアドレスとパスワードを確認し、登録メールを受信できる状態にする。メールが届かない場合に備え、@268gr.com を受信許可する。", "先に揃えるもの：既存アプリ会員のログインID（登録メールアドレス）とパスワード。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：確認日：2026年10月22日（日本時間）。App Store掲載はiOS 16.0以降、配信版6.0.10（履歴に8月3日）、Google Play掲載はAndroid 9.0以降、最終更新日2026年8月10日。ツルハ公式アプリ案内ページにはバージョン6.0.9と表示されており、ストア掲載版と差があるため、端末のストア表示を優先する。", "完了前の確認：新端末で①登録済み会員としてログインできる、②会員証番号・バーコードが旧会員のもの、③ポイント数・会員ランクが旧端末と整合、④アプリクーポンの表示と期限、⑤楽天ポイントカード表示、⑥HAPPAY残高・利用履歴、⑦お気に入り店舗と通知許可、を確認する。①～③はアプリの会員・ポイント表示機能、クーポン・お気に入り店舗等は公式機能説明に基づく。" ], "sources": [ { "title": "ツルハドラッグ公式「ツルハドラッグアプリ」（機能、登録方法、クーポン、公式版表示）", "url": "https://www.tsuruha.co.jp/service/app/" }, { "title": "Apple App Store「ツルハドラッグ － For Your Smile」（提供元、機能、最低OS、現行版履歴）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%83%84%E3%83%AB%E3%83%8F%E3%83%89%E3%83%A9%E3%83%83%E3%82%B0-for-your-smile/id1483880235" }, { "title": "Google Play「ツルハドラッグ － For Your Smile」（開発元、Android package、機能、最低OS、更新日）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.co.tsuruhahd.tsuruhadrug" }, { "title": "ツルハグループe-shop公式「ログイン・新規会員登録」（通販会員と公式アプリ会員の相違）", "url": "https://shop.tsuruha.co.jp/customer/account/login/" }, { "title": "ツルハグループ公式FAQ「よくあるお問い合わせ」（機種変更時のログイン、登録メール、退会、カード紐づけ）", "url": "https://sites.google.com/tsuruha-hd.com/tsuruha-qa/%E3%82%88%E3%81%8F%E3%81%82%E3%82%8B%E3%81%8A%E5%95%8F%E3%81%84%E5%90%88%E3%82%8F%E3%81%9B%E3%83%9B%E3%83%BC%E3%83%A0" }, { "title": "ツルハドラッグ公式「個人情報の取り扱いおよびツルハポイントカードの会員規約」（ポイント期限、本人利用、問い合わせ先）", "url": "https://www.tsuruha.co.jp/service/pointcard_rule/" }, { "title": "HAPPAY利用規約（HAPPAYアカウント・残高・期限・取消し・スマートフォン変更時の条項。2025年1月8日改定表示）", "url": "https://incomm.jp/wp-content/uploads/2025/03/HAPPAYpolicy_20250314.pdf" }, { "title": "ツルハホールディングス公式「ツルハグループお薬手帳アプリ」（EPARKお薬手帳連携）", "url": "https://www.tsuruha-hd.com/epark/" } ] }, { "slug": "app-87a956f1aa", "name": "サンドラッグ", "category": "コンビニ・スーパー・ドラッグストア", "summary": "会員登録済みで既存アカウントにログインできれば、会員情報とポイントを継続利用する仕組み。グループ会員規約では公式アプリ・Online Store等で同じ会員情報を使う。新規アカウントを作ると旧ポイント等は移らず、公式窓口の復旧対象になる場合がある。楽天ポイントカードは楽天会員への別ログインが必要。", "warnings": [ { "text": "旧アカウントを引き継がず新規登録すると、旧ポイント等は自動移行されない。まず既存会員ログインを試す。", "type": "warning" }, { "text": "新規登録したアカウントには旧会員のポイント等が自動で移らない。公式案内ではアプリ更新時にお気に入り店舗登録が解除される場合があり、再登録を求めている。スタンプキャンペーンの進捗、未使用クーポン、クーポンのお気に入り・利用済み状態、通知や検索などの端末状態について、通常の機種変更時に全項目が保持される／消えるという一覧は見つからない。", "type": "warning" }, { "text": "既存会員メールアドレスとパスワードが分かれば、新端末でアプリを入れて同一アカウントへログインする方式が基本。パスワードを忘れた場合は、登録メールが使えれば再設定できる。紛失・故障・操作不能・初期化・アプリ削除はいずれも、登録メールとログイン資格情報が使えるかが基本条件。登録メールが無効、またはポイントが0表示の場合は公式アカウント状況確認フォーム・ポイントカード係に相談する。", "type": "danger" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末で現在の会員メールアドレスを確認し、パスワードを記録する。旧メールが使えなくなる場合は、新端末へ切り替える前にログイン可能な状態で登録情報を変更する。", "先に揃えるもの：サンドラッググループ会員に登録したメールアドレスとパスワード。2023年の会員システム更新対象者で有効化が未完了の場合は、受信可能な登録アドレス宛の有効化メールと新パスワード設定が必要。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：確認日：2026年10月22日（日本時間）。App StoreではiOS 15.0以降、iPhone対応、版4.3.6（履歴は8月27日と表示）。Google Playでは最終更新日2026年8月21日。Android 8.0未満のサポート終了は2026年7月29日付の公式案内で確認した。最新機能と要件はストア掲載・更新告知を照合する。", "完了前の確認：新端末で①旧会員のログインができる、②会員カード番号とポイント残高が正しい、③購入履歴・ポイント履歴が表示される、④クーポン・スタンプキャンペーンの有効期限と状態を確認、⑤お気に入り店舗・チラシ設定を確認、⑥楽天ポイントカードにログインできる、⑦LINEミニアプリやお薬手帳等を使う場合は各連携先も開けることを確認する。お気に入り店舗は再登録が必要になる場合がある。" ], "sources": [ { "title": "Apple App Store「サンドラッググループ公式アプリ-クーポン・チラシ・ポイント」（機能、iOS要件、バージョン履歴）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%82%B5%E3%83%B3%E3%83%89%E3%83%A9%E3%83%83%E3%82%B0%E3%82%B0%E3%83%AB%E3%83%BC%E3%83%97%E5%85%AC%E5%BC%8F%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA-%E3%82%AF%E3%83%BC%E3%83%9D%E3%83%B3-%E3%83%81%E3%83%A9%E3%82%B7-%E3%83%9D%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%83%88/id953327495" }, { "title": "Google Play「サンドラッググループ公式アプリ-クーポン・チラシ・ポイント」（提供元、Android package、機能、更新日、サポートメール）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.co.sundrug.android.app" }, { "title": "サンドラッグ公式「サンドラッグ処方せん送信 LINEミニアプリ提供開始」", "url": "https://www.sundrug.co.jp/wp-content/uploads/%E5%87%A6%E6%96%B9%E3%81%9B%E3%82%93%E9%80%81%E4%BF%A1LINE%E3%83%9F%E3%83%8B%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA%E3%82%92%E6%8F%90%E4%BE%9B%E9%96%8B%E5%A7%8B.pdf" }, { "title": "サンドラッグ Online Store公式「リニューアル後、サンドラッググループ会員のアカウントの有効化について」（旧アプリ会員情報、メール・パスワード有効化、移行データ、ポイント表示、メール不達）", "url": "https://sundrug-online.com/pages/sundrug_replace_website" }, { "title": "サンドラッグ Online Store公式「アプリの会員情報移行につきまして お詫びとご案内」（ポイント復旧、お気に入り解除、メール不達、サポート）", "url": "https://sundrug-online.com/blogs/news/sundrug_replace_website2" }, { "title": "サンドラッグ公式「サンドラッググループ会員規約」（共通アカウント、本人利用、会員情報変更、ポイント失効）", "url": "https://www.sundrug.co.jp/member-agreement" }, { "title": "サンドラッグ公式「サンドラッグ公式アプリアップデートのお知らせ」（楽天会員再ログイン・規約同意、旧OS・旧アプリ制限）", "url": "https://sundrug-online.com/blogs/other/updateraku" }, { "title": "サンドラッグ Online Store公式「サンドラッグ公式アプリのアップデートについて」（2026年7月29日以降のAndroid 8.0未満サポート終了、問い合わせ窓口）", "url": "https://sundrug-online.com/blogs/other/update20260701" } ] }, { "slug": "app-9fa47959a7", "name": "クスリのアオキ", "category": "コンビニ・スーパー・ドラッグストア", "summary": "機種変更後の再登録手順が公式FAQに明記されている。既存のAocaカード番号を入力し、変更者向けの登録入口から必要事項を登録する方式。Aocaポイント・残高はAoca会員カードに結び付く一方、クーポンやお薬手帳等の各機能がどこまで端末間同期するかは別途確認が必要。", "warnings": [ { "text": "アプリ登録後もAoca実カードを破棄しない。番号・PINは機種変更時の再登録に使い、紛失・破棄後に再発行・PIN照会はできない。", "type": "warning" }, { "text": "公式案内はAoca紛失時にポイント・プリカ残高を補償しないと説明する。", "type": "warning" }, { "text": "機種変更FAQは旧端末を使う解除・移行コードを要求せず、新端末にアプリを再ダウンロードしAocaカード番号を入力して再登録するよう案内する。そのため、旧端末の故障・初期化・アプリ削除後でも、Aoca番号と必要情報を保持していれば再登録できる手順が示されている。 実カード・番号・PINを紛失した場合は、公式FAQでカード再発行やPIN照会をしないと説明。", "type": "danger" } ], "before": [ "変更前の準備：Aoca実カードを保管し、16桁の番号と4桁PINが読めることを確認する。カードを捨てたり紛失すると再発行やPIN照会ができないと公式案内にある。", "先に揃えるもの：既存のAocaカード番号。公式FAQは機種変更再登録時に必要とする。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：確認日は2026年10月23日（日本時間）。App Storeはバージョン2.7.2（9月30日更新）、互換性はiOS 15.5以降。Google Playは2026年9月29日更新だが、現行の最低Android OSは掲載から読み取れない。公式アプリ案内・FAQ、Aoca約款・会員カード案内、両ストアの現行掲載を再確認した。", "完了前の確認：新端末でAoca会員証バーコード、ポイント、プリカ残高、プリカ利用履歴を照合する。クーポン・キャンペーン、Vポイントの連携状態、処方せん送信先薬局、お薬手帳の本人・家族データとアラーム、お気に入り店舗・チラシ表示も個別に確認する。Aoca残高・履歴は公式アプリの残高照会機能で確認できる。" ], "sources": [ { "title": "クスリのアオキ公式「クスリのアオキ公式アプリ」（登録方法、機種変更、電話番号変更、カード番号・PIN、生年月日、SMS認証、端末制限、紛失時、OS要件、クーポン）", "url": "https://www.kusuri-aoki.co.jp/application/" }, { "title": "Apple App Store「クスリのアオキ公式アプリ」（機能、iOS要件、バージョン履歴）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%82%AF%E3%82%B9%E3%83%AA%E3%81%AE%E3%82%A2%E3%82%AA%E3%82%AD%E5%85%AC%E5%BC%8F%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id1464657112" }, { "title": "Google Play「クスリのアオキ公式アプリ」（Android版、機能、更新日、サポート連絡先、データセーフティ表示）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.co.kusuriaoki.android.public" }, { "title": "クスリのアオキ公式「アオキカード約款」（Aoca利用約款・会員規約、ポイント・残高・紛失・退会、2025年11月1日改定）", "url": "https://www.kusuri-aoki.co.jp/aoca-terms/" }, { "title": "クスリのアオキ公式「アオキメンバーズカード」（カード情報変更、紛失、残高確認、ポイント有効期限、チャージ上限）", "url": "https://www.kusuri-aoki.co.jp/aoki-card/" }, { "title": "クスリのアオキ公式「Aocaについてのお問い合わせ」（電話番号、受付時間）", "url": "https://www.kusuri-aoki.co.jp/aocainquiry/" }, { "title": "クスリのアオキ公式「FAQ」", "url": "https://www.kusuri-aoki.co.jp/faq/" }, { "title": " クスリのアオキ公式「お問い合わせに関するお知らせ・お願い」：", "url": "https://www.kusuri-aoki.co.jp/inquirynote/" } ] }, { "slug": "app-65e6da8c7c", "name": "トモズ", "category": "コンビニ・スーパー・ドラッグストア", "summary": "現在のST本会員なら、公式手順で新端末から元のアプリ情報を引き継げる。機種変更画面で登録情報を入力し、登録メールの認証コードで本人確認する。仮会員は移行・復旧できず、STポイントとST電子マネー残高も引き継げないため、機種変更前に本会員登録を完了する必要がある。旧トモズポイントカードは移行期間が2026年9月30日に終了し、現在は旧カードからの移行手続きができない。", "warnings": [ { "text": "仮会員のまま機種変更・アプリ削除・アプリデータ削除をしない。ポイント・電子マネー残高が復旧不可となる。", "type": "danger" }, { "text": "仮会員のSTポイント・ST電子マネー残高は、機種変更、アンインストール、アプリデータ削除で引き継げず、元の仮カードも復旧できない。本会員は元のアプリ情報を復旧できるが、アプリデータ全削除後はカード番号・クーポン・お知らせが表示されなくなり、マイストア登録はリセットされる。", "type": "danger" }, { "text": "本会員なら旧端末での事前操作は不要で、新端末で「機種変更された方はこちら」から旧登録情報を入力し、登録メールの認証コードを受け取る。旧端末の故障・紛失・初期化・アプリ削除・データ削除後にも、本人情報とメールが使えれば復旧可能。登録メールが使えない場合は、サポートセンターが本人確認の上で対応する。仮会員は旧端末があってもなくてもデータ復旧できず、新規会員登録が必要。", "type": "danger" } ], "before": [ "変更前の準備：仮会員の場合は旧端末が使える間に「会員登録を完了してください」から本会員登録を完了する。仮会員のまま端末を替えるとポイント・電子マネー残高を引き継げない。", "先に揃えるもの：本会員登録時の「セイ」「メイ」、メールアドレス、郵便番号、生年月日。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026年10月23日に公式FAQと両公式ストアを再確認した。Google Playの更新日は2026年9月30日。必要OSは公式FAQがiOS 16以上・Android 9以上、App StoreがiOS 16.0以降としている。過去の履歴には2025年9月30日の3.0.0大幅リニューアルも掲載されている。", "完了前の確認：会員バーコードが表示され、元のカード番号になっていることを確認する。STポイント、ST電子マネー残高・利用履歴をアプリまたはST会員マイページで確認。クーポン、使用済表示、マイストアと店舗情報、お知らせ、dポイント/Ponta連携、処方せん送信の利用先も個別に確認する。残高が違う場合はレシート等と照合してサポートセンターへ相談する。" ], "sources": [ { "title": "Tomod's公式「よくあるご質問」（機種変更、仮会員、個人情報変更、クーポン、データ削除、OS要件、エラー、残高、費用）", "url": "https://www.tomods.jp/faq" }, { "title": "Apple App Store「トモズアプリ」（機能、iOS要件、バージョン履歴）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%83%88%E3%83%A2%E3%82%BA%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id1513856488" }, { "title": "Google Play「トモズアプリ - ドラッグストア」（Android版、機能、更新日、サポートメール）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.tomods.app.tomods" }, { "title": "Tomod's公式「トモズアプリ新規会員登録手順」", "url": "https://www.tomods.jp/service/member/app/registration-steps" }, { "title": "ST共通プログラム公式「よくある質問・お問い合わせ」（会員情報変更、残高期限、問い合わせ先）", "url": "https://stprogram.lxio.net/faq-contact" }, { "title": "Tomod's公式「トモズアプリ利用規約」（通知・位置情報・外部サービス・利用終了）", "url": "https://www.tomods.jp/agreement/app" }, { "title": "ST共通プログラム公式「ST会員規約」（本人利用、登録情報変更、退会、ポイント・電子マネー残高）", "url": "https://stprogram.lxio.net/terms-of-service-web" }, { "title": " ST共通プログラム・Tomod's「お問い合わせフォーム」（再連携・機種変更の案内）：", "url": "https://st-form.lxio.net/form/pub/st/tomods-support" } ] }, { "slug": "sd", "name": "クリエイトSD", "category": "コンビニ・スーパー・ドラッグストア", "summary": "既存の会員番号とパスワード、または登録メールアドレスとパスワードが分かれば、新端末で再登録（ログイン）できる。機種変更前のデータ引き継ぎ操作は不要。新規会員登録ではなく、必ず「過去にアプリ登録したことのある方」から既存会員として入り直す。", "warnings": [ { "text": "新規会員登録を選ぶと別会員ができる可能性があるため、必ず「過去にアプリ登録したことのある方」を選ぶ。", "type": "warning" }, { "text": "薬歴は公式のデータ移行手順を別途実施する。", "type": "warning" }, { "text": "公式手順では機種変更前の事前移行操作は不要なので、旧端末が故障・紛失・初期化済みでも、会員番号または登録メールとパスワードを用意できれば新端末から再登録できる。パスワードを忘れた場合、会員番号と登録済みメールを使って再設定する。CLINICSの薬歴は会員アプリとは別経路なので、旧端末なしで使える復旧手順をCLINICS側にも確認する。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末を使えるうちに、会員番号、登録メールアドレス、アプリ登録時のパスワードを確認する。", "先に揃えるもの：ポイントカード番号（会員番号）と既存パスワード、または登録メールアドレスと同じパスワード。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：確認日は2026年10月22日（日本時間）。App Storeはバージョン2.3.21を掲載（更新日の表示は「7月6日」）。Google Playは最終更新日2026年5月26日。公式FAQはiOS 16以上・Android 10以上を案内している。Google Play掲載では画面の大きな一部端末で会員バーコード等が使えない場合があり、利用を推奨しない旨がある。", "完了前の確認：会員バーコードを表示し、店舗レジで読み取れる状態か確認する。" ], "sources": [ { "title": "Apple App Store「クリエイトエス・ディー公式アプリ」", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/クリエイトエス・ディー公式アプリ/id1439769531" }, { "title": "Google Play「クリエイトＳＤ公式アプリ」", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.vxtenpoapp.chain.tac01000" }, { "title": "クリエイトSD「よくある質問」スマホアプリ／ログイン／機種変更／トラブル", "url": "https://www.create-sd.co.jp/faq/tabid/69/QuestionID/15/AFMID/464/Default.aspx" }, { "title": "CLINICS「iPhone利用患者様のお薬手帳データ移行マニュアル」", "url": "https://www.create-sd.co.jp/Portals/0/apps/ikou/iphone.html" }, { "title": "CLINICS「Android利用患者様のお薬手帳データ移行マニュアル」", "url": "https://www.create-sd.co.jp/Portals/0/apps/ikou/android.html" }, { "title": "クリエイト公式アプリの紹介・リニューアル案内", "url": "https://www.create-sd.co.jp/Portals/0/apps/" }, { "title": "クリエイトSD「おさいふHippoカードご利用約款」", "url": "https://www.create-sd.co.jp/Portals/0/html/kiyaku.html" }, { "title": "クリエイトSD「スマホアプリ利用規約」", "url": "https://www.create-sd.co.jp/service/tabid/260/Default.aspx" } ] }, { "slug": "app-cb7dadaedc", "name": "キリン堂", "category": "コンビニ・スーパー・ドラッグストア", "summary": "可能。新端末にアプリをインストールし、既存のログインID（登録メールアドレスまたは電話番号）とパスワードでログインする。会員情報は管理サーバーに保持され、再ログインによって継承される。新端末でのログイン時に旧端末は自動ログアウトする。", "warnings": [ { "text": "仮会員はポイントを使えず、クーポン種類も限られる。本人確認が必要な問い合わせにも答えられない場合があるため、事前に本会員登録する。", "type": "warning" }, { "text": "端末固有の設定（通知許可、HealthKit／Health Connectの連携許可等）は新端末で再設定が必要。アプリをアンインストールした場合、規約上、獲得済みキャンペーンの権利は失効し再送されないクーポンもある。", "type": "danger" }, { "text": "旧端末で引き継ぎコードを発行する必要はなく、新端末から同じログインIDとパスワードでログインできる。パスワードを忘れた場合はログイン画面の「パスワードを忘れた方はこちら」から再発行し、登録メールまたは電話番号で受け取る。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：ログインIDとパスワードを確認し、必要なら安全な場所に控える。", "先に揃えるもの：既存ログインID（登録メールアドレスまたは携帯電話番号）とパスワード。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：確認日は2026年10月22日（日本時間）。App StoreはiOS 14.0以降対応、Google Playは2026年4月7日最終更新。Google Playの説明にAndroid 16向け改善とある。公式FAQは一定以上のOSが必要とするが、具体的な下限は表示されない。App Store側も今回取得できた掲載情報には現行バージョン番号がなかった。", "完了前の確認：会員バーコードを表示できること、KiRiCa番号が旧会員と同じことを確認する。" ], "sources": [ { "title": "キリン堂公式アプリ紹介", "url": "https://www.kirindo.co.jp/kirindoapp/" }, { "title": "Apple App Store「キリン堂公式アプリ」", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/キリン堂公式アプリ/id1480338505" }, { "title": "Google Play「キリン堂公式アプリ」", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.paditech.kirindo" }, { "title": "キリン堂公式アプリ「よくあるご質問」", "url": "https://www.kirindo.co.jp/kirindoapp/faq/" }, { "title": "キリン堂公式アプリ利用規約", "url": "https://www.kirindo.co.jp/kirindoapp/kiyaku/" }, { "title": "KiRiCa会員規約", "url": "https://www.kirindo.co.jp/kirica/kiyaku.html" }, { "title": "KiRiCa FAQ（ポイント期限・旧会員証からの切替等）", "url": "https://www.kirindo.co.jp/kirica/faq.html" }, { "title": "KiRiCaサービス概要・旧会員証切替", "url": "https://www.kirindo.co.jp/kirica/" } ] }, { "slug": "app-f05b09bcb2", "name": "マクドナルド", "category": "飲食・カフェ・デリバリー", "summary": "可能。スマートフォンからスマートフォンへの機種変更後、新端末にアプリをインストールし、既存のメールアドレスとパスワードでログインする。退会手続きを行わない限り会員は継続する。Facebook／X連携で登録している場合は、同じ連携アカウントからログインする。", "warnings": [ { "text": "アプリをアンインストールしただけでは退会にならず、サーバー上の会員情報は残る。退会はアプリの「アカウント」→「会員情報変更」→「退会する」から別途実行する。", "type": "warning" }, { "text": "アプリをアンインストールしただけでは会員アカウントは削除されない。一方、端末の通知・位置情報権限や、保存済み決済手段の再認証・表示は端末・決済事業者に依存する。クーポンは最新提供分がアプリ起動時に表示される。リワード参加アカウントを退会した場合は、ポイントと獲得済み特典を失う。", "type": "danger" }, { "text": "旧端末での移行コード発行は不要。新端末にアプリを入れて、既存メールアドレスとパスワードでログインする。パスワードを忘れた場合、ログイン画面の「パスワードを忘れた場合」から、登録メールへ再設定URLを送る。メールを使えない場合やログインできない場合はスマートフォンアプリ事務局へ問い合わせる。Facebook／X連携アカウントが使えないときは外部サービス側の復旧が必要。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：登録メールアドレスとパスワードを確認し、新端末でも受信できるメールを使っているか確認する。", "先に揃えるもの：登録済みメールアドレスとパスワード。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：確認日は2026年10月22日（日本時間）。App Storeはバージョン5.5.80（2日前更新表示）、iOS 15.0以降。Google Play最終更新日は2026年10月16日。", "完了前の確認：正しいメールアドレスまたは外部ログインでアカウントに入れたことを確認する。" ], "sources": [ { "title": "マクドナルド公式「会員・ログインについて」FAQ", "url": "https://www.mcdonalds.co.jp/cservice/list.mobilemember/" }, { "title": "Apple App Store「マクドナルド」", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/マクドナルド/id413618155" }, { "title": "Google Play「マクドナルド」", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.co.mcdonalds.android" }, { "title": "マクドナルド公式「モバイルオーダー」FAQ", "url": "https://www.mcdonalds.co.jp/cservice/list.mobileorder/" }, { "title": "マクドナルド公式「Myマクドナルド リワード」", "url": "https://www.mcdonalds.co.jp/shop/rewards/" }, { "title": "マクドナルド公式「Webサイト・アプリ利用規約」", "url": "https://www.mcdonalds.co.jp/policy/" }, { "title": "マクドナルド公式「Myマクドナルド リワードFAQ・利用規約」", "url": "https://www.mcdonalds.co.jp/shop/rewards/faq/" }, { "title": "マクドナルド公式アプリ問い合わせ窓口", "url": "https://w.mdj.jp/spinq" } ] }, { "slug": "app-f4957029d0", "name": "モスバーガー", "category": "飲食・カフェ・デリバリー", "summary": "会員情報・会員登録済みモスカードは引き継ぎ可能。新端末に公式アプリをインストールし、既存のメールアドレスとパスワードでログインする。旧アプリから移行しただけでモスWEB会員に未登録のカードは、アプリ削除時にカード情報が消える場合があるため先に会員登録する。", "warnings": [ { "text": "旧アプリから自動移行されたモスカードを会員登録しないままアプリ削除すると、残高・ポイントなどの情報も削除される可能性がある。", "type": "danger" }, { "text": "端末通知・位置情報などOS権限は新端末で再設定が必要。特に2024年リニューアル時に旧アプリから自動移行されたものの、モスWEB会員に未登録のカード情報は、アプリから削除すると残高・ポイントを含め削除されることがある。", "type": "danger" }, { "text": "旧端末上でのコード発行は不要。登録メールアドレスとパスワードが分かれば新端末からログインできる。パスワードが分からない場合は、パスワード変更ページで登録メールを入力し、メールの認証コードを使って再設定する。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：登録メールアドレス・パスワードでログインできるか確認し、必要なら旧端末でパスワードを再設定する。", "先に揃えるもの：登録済みメールアドレスとパスワード。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：確認日は2026年10月22日（日本時間）。公式アプリの推奨OSはiOS 16以上、Android 12以上。App Storeの互換性欄にはiOS 15以降との表示もあるため、公式アプリ案内の推奨環境を優先し、実際のインストール可否は各ストア表示に従う。Google Playの掲載では最終更新日2026年8月28日。", "完了前の確認：登録メールアドレスでログインできること。" ], "sources": [ { "title": "Apple App Store「モスバーガー」", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/モスバーガー/id390411817" }, { "title": "Google Play「モスバーガー公式アプリ」", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.mos.MosBurger" }, { "title": "モスバーガー公式「新アプリにおける注意事項」", "url": "https://www.mos.jp/service/appli/about_2/" }, { "title": "モスバーガー公式「対応端末／機種変更について」", "url": "https://www.mos.jp/faq/mobile/spec/" }, { "title": "モスバーガー公式「アプリリニューアルに伴う案内・カード登録確認」", "url": "https://www.mos.jp/service/appli/about/" }, { "title": "モスバーガー公式「モスカード管理サービス利用規約」", "url": "https://www.mos.jp/service/mosca/register/rule/" }, { "title": "モスバーガー公式「パスワード変更」", "url": "https://www.mos.jp/mypage/password/" }, { "title": "モスバーガー公式「会員情報変更」", "url": "https://www.mos.jp/faq/mobile/member/" } ] }, { "slug": "app-929857a71c", "name": "バーガーキング", "category": "飲食・カフェ・デリバリー", "summary": "可能。公式FAQは、アプリから退会しない限り会員情報が残り、機種変更前に登録したメールアドレス・Xアカウント・Appleアカウントのいずれかでログインすれば以前の会員情報を確認できると案内する。AppleサインインはiOS限定のため、Androidへの変更では同じ方法が使えない場合がある。", "warnings": [ { "text": "アプリ退会は会員情報の削除であり、クーポン・購入履歴などがすべて初期化される。アプリ削除と会員退会を区別する。", "type": "danger" }, { "text": "通知許可、位置情報許可等のOS端末権限は新端末で再設定が必要。会員情報やクーポン・購入履歴はアプリ退会によって初期化されるため、機種変更時に誤って退会しない。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末で引き継ぎコードを発行する案内はなく、登録時のメールアドレス・X・Appleアカウントでログインする。メール方式では登録メールで受け取る認証番号を使用し、パスワードを忘れた場合はアプリ内から再設定する。メールを使えない場合やAppleサインインからAndroidへ移る場合はカスタマーサービスへ照会する。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：ログイン方式を特定し、登録メールや連携アカウントへアクセスできることを確認する。", "先に揃えるもの：旧登録方式に対応するメールアドレス、Xアカウント、またはiOSでのAppleサインイン。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：確認日は2026年10月22日（日本時間）。App StoreはiOS 15.6以降。Google PlayはAndroid 9.0以降推奨、最終更新日は2026年5月11日。", "完了前の確認：登録方式に対応するアカウントでログインできること。" ], "sources": [ { "title": "Apple App Store「バーガーキング Burger King」", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/バーガーキング-burger-king/id1456118550" }, { "title": "Google Play「バーガーキング公式アプリ Burger King」", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.burgerkingjapan" }, { "title": "バーガーキング公式FAQ「携帯の機種変更をしました。会員情報はどうなりますか？」／会員登録方法", "url": "https://www.burgerking.co.jp/customer/main（FAQ一覧からアプリ項目を選択" }, { "title": "バーガーキング公式FAQ「iPhoneからAndroidに機種変更した場合」", "url": "https://www.burgerking.co.jp/customer/main（FAQ一覧から該当項目を選択" }, { "title": "バーガーキング公式FAQ「ログイン認証番号・メールが届かない」", "url": "https://www.burgerking.co.jp/customer/main" }, { "title": "バーガーキング公式「メンバーシッププログラム」", "url": "https://www.burgerking.co.jp/cp/membership/index.html" }, { "title": "バーガーキング公式「メンバーシップステージ条件および更新日変更のお知らせ」", "url": "https://www.burgerking.co.jp/images/notice/2026/02/26/c88df23e-0d81-4d83-bbae-78b78cf6b058.pdf" }, { "title": "ビーケー・ジャパン公式「不正アクセスによる公式アプリ会員情報漏えいに関するお詫びとお知らせ」（2026-10-15）", "url": "https://www.burgerking.co.jp/images/notice/2026/10/15/d4d114ca-ebd7-4f3d-94ef-c4ea7a84a139.pdf" } ] }, { "slug": "app-d09873a856", "name": "ケンタッキーフライドチキン", "category": "飲食・カフェ・デリバリー", "summary": "公式FAQは機種変更後にアプリ内情報を引き継げると明記し、旧サービスのカーネルクラブで登録していたメールアドレスでログインするよう案内する。会員情報は端末ではなく会員アカウントに結び付いている。退会は機種変更に使わないこと。", "warnings": [ { "text": "機種変更時に退会しない。退会するとメール・氏名・電話番号等に加え、チキンマイル会員ID、Ponta／楽天ポイント連携、KFCカード情報が削除される。メールアドレスはユーザー自身でも窓口でも直接変更できず、変更には退会・新規登録・チキンマイル移行申請が必要。注文履歴は新アカウントに移せない。複数会員のチキンマイル合算は禁止。", "type": "danger" }, { "text": "新端末への通常ログインで、端末固有の通知許可・位置情報許可などOS設定は端末ごとに再確認する。メールアドレス変更で新アカウントに移る場合、公式FAQはチキンマイルのみを移行対象とし、注文履歴は移行できないと明記する。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末がなくても、登録メールを受信できれば新端末またはKFC公式WebサイトでOTPログインできる。登録メールを変更済みで旧アカウントに入れない場合は、問い合わせ窓口に相談する。メールを使えずログイン不能なら、別メール等で新規アカウントを作って窓口へ相談する案内もあるが、移行できるのは条件を満たすチキンマイル情報のみで、注文履歴は移らない。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末が動くうちに登録メールの受信可否、会員証、チキンマイルとステージ、保有クーポン、Ponta／楽天ポイント連携、KFCカード残高とカード番号・PIN、未受取の注文と注文履歴を確認する。チキンマイルは会員証QR上部の12桁会員IDから確認できる。注文メールや必要なレシートも保存する。新端末でログイン・データ照合が終わるまで退会やアプリ消去を急がない。", "先に揃えるもの：①公式アプリ対応の新端末、②登録済みメールアドレス、③そのメールを受信して4桁ワンタイムパスワードを確認できる状態、④通信環境が必要。会員登録情報には氏名、フリガナ、メールアドレス、携帯電話番号が含まれる。KFCカード連携も確認する場合はカード番号と4桁PINを用意する。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。ストアとFAQの表示は今後更新される可能性がある。Google Playの掲載最終更新日は2026-07-21。", "完了前の確認：新端末で①会員証と12桁会員ID、②チキンマイル・ステージ、③保有クーポン、④Ponta／楽天ポイント連携、⑤KFCカード残高、⑥直近・過去注文履歴を確認する。店頭購入後のマイル付与は翌日以降で最大5日の遅れがありうるため、直後に表示されなくても数日待ってから確認する。" ], "sources": [ { "title": "App Store：ケンタッキーフライドチキン公式モバイルアプリ（提供元・機能・無料表示）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%82%B1%E3%83%B3%E3%82%BF%E3%83%83%E3%82%AD%E3%83%BC%E3%83%95%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%83%89%E3%83%81%E3%82%AD%E3%83%B3%E5%85%AC%E5%BC%8F-%E3%83%A2%E3%83%90%E3%82%A4%E3%83%AB%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id519131315" }, { "title": "Google Play：ケンタッキーフライドチキン公式モバイルアプリ（機能・Android環境・更新日）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.dreambrain.adiorama" }, { "title": "KFC公式FAQ：機種変更後にアプリ内の情報は引き継げますか？", "url": "https://faq.kfc.co.jp/%E6%A9%9F%E7%A8%AE%E5%A4%89%E6%9B%B4%E5%BE%8C%E3%81%AB%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA%E5%86%85%E3%81%AE%E6%83%85%E5%A0%B1%E3%81%AF%E5%BC%95%E3%81%8D%E7%B6%99%E3%81%92%E3%81%BE%E3%81%99%E3%81%8B%EF%BC%9F-6961b51ec9b5275775dd0b36" }, { "title": "KFC公式FAQ：アプリの退会方法（削除される情報）", "url": "https://faq.kfc.co.jp/%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA%E3%81%AE%E9%80%80%E4%BC%9A%E6%96%B9%E6%B3%95-6961b51e5d5802f5828c06ed" }, { "title": "KFC公式FAQ：チキンマイルについて", "url": "https://faq.kfc.co.jp/%E3%83%81%E3%82%AD%E3%83%B3%E3%83%9E%E3%82%A4%E3%83%AB-6961b51ec9b5275775dd0b26" }, { "title": "KFC会員サービス及びネットオーダーサービス利用規約", "url": "https://www.kfc.co.jp/terms_conditions" }, { "title": "KFC公式FAQ：ネットオーダーの受け取り時に注文番号を確認する方法・注文履歴", "url": "https://faq.kfc.co.jp/%E3%83%8D%E3%83%83%E3%83%88%E3%82%AA%E3%83%BC%E3%83%80%E3%83%BC%E3%81%AE%E5%95%86%E5%93%81%E5%8F%97%E5%8F%96%E3%82%8A%E6%99%82%E3%81%AB%E5%BF%85%E8%A6%81%E3%81%AA%E3%82%82%E3%81%AE%E3%81%AF%E3%81%82%E3%82%8A%E3%81%BE%E3%81%99%E3%81%8B%EF%BC%9F-6961b51ea1267674239c2535" }, { "title": "KFC公式FAQ：メール変更後、新アカウントへ注文履歴を引き継げますか？", "url": "https://faq.kfc.co.jp/%E3%83%A1%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%82%A2%E3%83%89%E3%83%AC%E3%82%B9%E5%A4%89%E6%9B%B4%E3%81%AB%E3%82%88%E3%82%8A%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%AA%E3%81%84%E5%A0%B4%E5%90%88%E3%80%81%E6%B3%A8%E6%96%87%E5%B1%A5%E6%AD%B4%E3%82%92%E6%96%B0%E3%82%A2%E3%82%AB%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%88%E3%81%AB%E5%BC%95%E3%81%8D%E7%B6%99%E3%81%92%E3%81%BE%E3%81%99%E3%81%8B%EF%BC%9F-6961b5200be6dc7dcb2699da" } ] }, { "slug": "app-12fb51a399", "name": "スターバックス", "category": "飲食・カフェ・デリバリー", "summary": "My Starbucks会員としてログイン済みなら、機種変更後に同じ会員アカウントで再ログインし、登録カードや会員サービスにアクセスする。アプリ仮会員は端末紐付けで直接移行できないため、旧端末が使える間にアプリ内からMy Starbucks会員登録をする必要がある。仮会員情報は別アカウントへ統合できない。", "warnings": [ { "text": "仮会員は端末紐付けであり、機種変更前にMy Starbucks登録を完了する。アプリ仮会員は退会すると会員資格・Starを失い、デジタルカードの残高を0円にして停止する手続きが必要。My Starbucks退会も会員資格とサービス利用権を失い、Starは全抹消される。登録カードがある場合は退会前に規約上必要な残高移行・利用停止を済ませる。", "type": "warning" }, { "text": "アプリ仮会員のアカウント情報は登録した端末をもとに作成・保持され、他端末へ直接引き継げない。端末紛失・故障・アプリ削除等で情報を参照できなくなった場合、規約上、会社に回復・訂正義務はなく、残高補償も通常対象外。ただしカード番号等を利用者が保持し所定条件を満たすときは個別に残高復旧対応をする場合があるが、義務ではない。", "type": "danger" }, { "text": "My Starbucks登録済みなら、新端末で登録メール・パスワードを使ってログインする。任意のログイン2段階認証を設定している場合は登録電話番号でSMSまたは音声認証を行う。パスワードを忘れた場合は公式のパスワード再設定を利用する。カード番号等を保持している場合はサポートに個別相談できるが、カード残高復旧は所定条件を満たす場合の任意対応である。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末でMy Starbucks会員ログイン済みかアプリ仮会員かを確認する。仮会員なら、旧端末を初期化する前にアプリ内からMy Starbucks登録し、Starとカード残高等の移行を確認する。登録済み会員はメールアドレス・パスワードと2段階認証の電話番号・設定を確認し、必要なら電話番号・登録情報を更新する。", "先に揃えるもの：①対応OSの新端末、②公式アプリ、③登録済みMy Starbucksメールアドレスとパスワード、④ログイン用メールを受信できる状態、⑤任意の2段階認証を設定している場合は認証済み電話番号または音声通話を使える状態が必要。仮会員の移行は、My Starbucks登録を行える旧端末を新端末の利用開始まで維持する。カードを追加登録するなら16桁のカード番号と4桁PINを用意する。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。2026-09-09にアプリ仮会員サービスが開始し、9月の対応アプリからゲスト利用が仮会員利用に切り替わった。Google Playの掲載最終更新日は2026-08-20。", "完了前の確認：新端末で①正しいMy Starbucks会員情報、②Payに表示される全登録カード、③各カードの残高更新・最新利用履歴、④Starと有効期限、⑤My チケット／eTicket、⑥モバイルオーダー、⑦オートチャージ・メインカード設定を確認する。メインカード以外の残高は自動更新されない場合があるので、カードごとに「残高更新」を行う。" ], "sources": [ { "title": "App Store：スターバックス ジャパン公式モバイルアプリ（iOS要件・機能・無料表示）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%82%B9%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%83%90%E3%83%83%E3%82%AF%E3%82%B9-%E3%82%B8%E3%83%A3%E3%83%91%E3%83%B3%E5%85%AC%E5%BC%8F%E3%83%A2%E3%83%90%E3%82%A4%E3%83%AB%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id1113037275" }, { "title": "Google Play：スターバックス ジャパン公式モバイルアプリ（package・機能・更新情報・データ安全性）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.starbucks.jp" }, { "title": "スターバックス公式発表：2026年9月開始「アプリ仮会員」", "url": "https://stories.starbucks.co.jp/press/2026/pr-2026-0916/" }, { "title": "アプリ仮会員サービス利用規約（端末紐付け・移行・紛失・復旧）", "url": "https://www.starbucks.co.jp/appprovmember/policy/" }, { "title": "スターバックス公式：Rewardsの利用方法・アプリ内会員登録・ログイン・カード管理", "url": "https://www.starbucks.co.jp/rewards/howtouse/" }, { "title": "スターバックス公式：2026年3月更新・ログイン2段階認証の案内", "url": "https://www.starbucks.co.jp/notice/20260053/" }, { "title": "スターバックス カード法定情報提供・約款（残高・カード番号・PIN）", "url": "https://www.starbucks.co.jp/card/rules.html" }, { "title": "アプリ仮会員 Starbucks Card管理サービス利用規約（カード残高・Star・退会・移行）", "url": "https://www.starbucks.co.jp/appprovmember/policy/card.html" } ] }, { "slug": "app-3445d78e61", "name": "ドトール", "category": "飲食・カフェ・デリバリー", "summary": "引き継ぎ可能。ただし、一般的なアカウントログインでアプリ状態を復元するのではなく、同じDVCのカード番号とPINを用いて新端末のアプリにそのカードを登録し直す。カードに蓄積されたバリュー（残高）とポイントはカード側の取引情報として扱われ、カード番号・PINを確保していれば同じカードを再登録できる。", "warnings": [ { "text": "最重要なのはカード番号とPINを旧端末が利用できる間に確保すること。旧端末の返却・初期化、アプリ削除、ログアウトは新端末で再登録・残高確認が済むまで避ける。DVCは物理カードを継続利用できるため、アプリだけに頼らず実カードを保管する。My Doutor登録を退会すると会員資格・全サービスを失い、登録解除したカード情報も運営側が保持する義務を負わない。", "type": "danger" }, { "text": "カード自体の情報は再登録できるが、ご当地カードコレクション、お気に入り店舗、アプリ内お知らせの既読状態、個別設定、キャッシュ等が新端末へ同期するかは公開資料から判定できない。位置情報やOS権限も端末側の設定であり、別端末にそのまま移るとは扱わない。", "type": "warning" }, { "text": "実カードが手元にあれば、裏面のカード番号・PINを使って新端末に登録できる。旧端末も実カードもない場合、事前にMy Doutor登録があり生年月日を登録していれば、ログイン画面の「カード番号を忘れた方はこちら」から登録生年月日と登録メールアドレスを入力し、カード番号通知を受けられる。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末・アプリを使える間に、アプリのメニューでカード番号・PINを表示し、安全な場所に控えるか自分のメールへ送る。実カードがあればカード本体も保管する。残高・ポイント・カード番号、My Doutorのログイン情報、登録メールアドレスを記録し、ポイントや残高が表示される状態を確認してから新端末へ移す。", "先に揃えるもの：①iOS 16.0以降のiPhoneまたはAndroid 5.0以降のスマートフォン、②新端末の通信環境、③DVCカード番号16桁、④カードPIN6桁が必要。PINは実カード裏面または機種変更前に旧アプリの「カードをお持ちでない方」から確認する。My Doutor会員サービスを使う場合は会員パスワードも用意する。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。Google Playは2026-04-02最終更新を表示。App Storeに複数のバージョン履歴が掲載される。", "完了前の確認：①登録したカード番号、②バリュー残高、③DVCポイント、④店頭決済用バーコード、⑤My Doutor会員サービスとランク、⑥クレジットチャージ、⑦お気に入り店舗のお知らせ、⑧ご当地カードコレクション、⑨位置情報・通知等のOS権限を確認する。カード・残高が正しいことを確かめてから旧端末を手放す。" ], "sources": [ { "title": "App Store：ドトール バリューカード（DVC）アプリ（機能、提供元、iOS要件、更新履歴、プライバシー表示）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%83%89%E3%83%88%E3%83%BC%E3%83%AB-%E3%83%90%E3%83%AA%E3%83%A5%E3%83%BC%E3%82%AB%E3%83%BC%E3%83%89-dvc-%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id1445398358" }, { "title": "Google Play：ドトール バリューカード（DVC）アプリ（Android要件、機能、更新情報、サポート、データセーフティ、利用者レビュー）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.co.doutor.dvc" }, { "title": "ドトール バリューカード公式FAQ：携帯電話機種変更等のアプリ移行手順", "url": "https://www.doutor.co.jp/dvc/qanda04.html" }, { "title": "ドトール バリューカード公式：アプリへのカード登録方法・問い合わせ窓口", "url": "https://www.doutor.co.jp/dvc/app.html" }, { "title": "ドトール バリューカード利用規約（My Doutorのログイン、会員情報変更、退会、カード情報の管理）", "url": "https://www.doutor.co.jp/dvc/regulation.html" }, { "title": "ドトール バリューカード公式：残高合算（合算条件・期限・引き継がれない情報）", "url": "https://www.doutor.co.jp/dvc/service/balance.html" }, { "title": "ドトール バリューカード公式トップ：カード発行手数料、ポイント付与・利用、問い合わせ窓口", "url": "https://www.doutor.co.jp/dvc/" }, { "title": "ドトール バリューカード公式：会員ランクアップ", "url": "https://www.doutor.co.jp/dvc/service/rank-up.html" } ] }, { "slug": "app-624ac04337", "name": "タリーズコーヒー", "category": "飲食・カフェ・デリバリー", "summary": "Club Tully'sに正しくログインしていれば、機種変更後も同じアカウントからアプリ会員情報へアクセスする方式。公式はアプリのBeans・カード情報等をログインメールアドレスと紐づけて管理すると明記し、異なるメールアドレスで移行した場合はそれらを引き継げないと注意している。", "warnings": [ { "text": "最も重要なのは旧端末と同じClub Tully'sメールアドレスでログインすること。別アドレスや複数アカウントの取り違えでアプリデータが見えなくなる。カード・Beansが表示されてもログアウト状態のことがあり、オンラインチャージを使うにはログインが必要。デジタルタリーズカードは1端末につき1枚発行でき、物理カードはアプリへ複数枚登録可能。", "type": "warning" }, { "text": "公式に明示されたアカウント同期データはBeans・カード情報等。会員のカード情報は同じメールアドレスに紐づく。", "type": "warning" }, { "text": "Club Tully'sの登録メールアドレスとパスワードが分かり、新端末でメールを受け取れるなら、旧端末がなくても再ログインを試せる。パスワード・会員IDを忘れた場合は公式FAQの案内を確認し、解決しなければクラブタリーズ・公式アプリ問い合わせ窓口を利用する。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末のアプリでClub Tully'sのログインメールアドレスとパスワードを確認し、ログイン中のアカウントが正しいことを確認する。Beans、カード一覧・残高、保有クーポン、注文状況、楽天ポイント連携を記録する。登録メールを受信できる状態を確保し、2023年の会員移行が未完了ならメールアドレス・生年月日を確認する。", "先に揃えるもの：①対応OSのスマートフォン、②通信環境、③旧端末と同じClub Tully's登録メールアドレスとパスワード、④パスワード再設定や確認メールを受け取れるメール環境が必要。2023年の新サイト移行が未完了の旧会員は登録メールアドレスと生年月日も必要。カード残高・PINを個別に確認する場合はカード番号16桁とPIN4桁を用意する。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。Google Playの掲載更新日は2026-08-20。App Storeには2026年8月のバージョン表示がある。", "完了前の確認：①Club Tully'sのログインアカウントと登録メール、②Beans残高と交換可能クーポン、③登録カード一覧・各残高・カード番号、④カード利用履歴、⑤チャージとオートチャージ、⑥モバイルオーダーと注文履歴、⑦楽天ID連携、⑧店舗お気に入り・通知・GPS権限、⑨利用予定店舗でカードやクーポンが使えるか確認する。一部店舗はタリーズカードや公式アプリに対応しない。" ], "sources": [ { "title": "Google Play：タリーズコーヒージャパン公式アプリ（機能、package、更新日、サポートメール、データセーフティ）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.co.tullys.app" }, { "title": "App Store：タリーズコーヒージャパン公式アプリ（提供元、機能、iOS要件、バージョン履歴、プライバシー表示）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%82%BF%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%82%BA%E3%82%B3%E3%83%BC%E3%83%92%E3%83%BC%E3%82%B8%E3%83%A3%E3%83%91%E3%83%B3%E5%85%AC%E5%BC%8F%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id1517333828" }, { "title": "タリーズ公式：新Club Tully'sサイトへの会員移行について（登録メール・生年月日・データの紐づけ）", "url": "https://www.tullys.co.jp/information/2023/12/post-11.html" }, { "title": "TULLY'S community Hello！：Club Tully's会員ログイン案内（会員メール・パスワード）", "url": "https://community.tullys.co.jp/users/sign_in" }, { "title": "タリーズカードご利用約款（カード番号・PIN、残高照会、紛失・再発行、有効期限、蓄積上限）", "url": "https://www.tullys.co.jp/service/tullyscard/rule.html" }, { "title": "タリーズ公式FAQ：タリーズカードとはどのようなものですか（ポイント・チャージ条件）", "url": "https://tullyscoffeejapan.my.site.com/faq/s/article/%E3%82%BF%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%82%BA%E3%82%AB%E3%83%BC%E3%83%89%E3%81%A8%E3%81%AF%E3%81%A9%E3%81%AE%E3%82%88%E3%81%86%E3%81%AA%E3%82%82%E3%81%AE%E3%81%A7%E3%81%99%E3%81%8B" }, { "title": "タリーズ公式：タリーズ公式アプリの機能、カード発行、Beans、決済手段", "url": "https://www.tullys.co.jp/service/app/" }, { "title": "タリーズ公式：Club Tully's・公式アプリお問い合わせフォーム", "url": "https://www.tullys.co.jp/contact_us/email/input/" } ] }, { "slug": "app-27f992ee84", "name": "ミスタードーナツ", "category": "飲食・カフェ・デリバリー", "summary": "引き継ぎ可能。機種変更後に公式アプリを再インストールし、旧端末で使っていたミスタードーナツクラブのメールアドレスでログインする。公式FAQは、アプリ削除後も再インストールと再ログインで来店スタンプ・会員ランクを引き続き利用できると案内している。", "warnings": [ { "text": "旧端末と同じメールアドレスの会員としてログインする。新規会員登録や退会を先に行うと別会員になったり、退会時に全情報が消去されたりする。カード番号をアプリに統合すると元のプラスチックカードは使用できず、統合を元に戻せない。カード残高・スタンプには期限があり、来店スタンプとランクは毎年3月31日にリセットされる。", "type": "warning" }, { "text": "公式FAQは、会員アカウントの再ログインで来店スタンプ・会員ランクを継続できると説明する。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末がなくても、旧会員の登録メールアドレスにアクセスでき、パスワードが分かれば新端末からログインできる。パスワードを忘れた場合はミスタードーナツクラブのログイン画面にあるパスワードリマインダーを使う。登録メールが使えない場合、公式FAQは新規登録を案内する。プラスチックカードの残高はカード番号情報を通じて別途照会できる場合があるが、会員特典データと同一ではない。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末でミスタードーナツクラブの登録メールアドレスとログイン可否を確認する。会員証画面でカード残高・カード番号、来店スタンプ、会員ランク、保有クーポン、最近のカード取引を記録し、スタンプ・会員ランクの年度期限とカード残高有効期限も確認する。会員登録メールを受信できるようにし、登録内容の変更があれば会員マイページから更新する。旧会員データを保持するため、アプリから退会しない。", "先に揃えるもの：①対応OSのスマートフォン、②インターネット接続、③旧会員の登録メールアドレスとログインパスワード、④認証メールを受け取れるメール環境が必要。会員移行が未完了の旧会員は登録生年月日も用意する。アプリへ統合していないカードを別途登録する場合は、ミスタードーナツカード番号等も確認しておく。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。Google Play掲載は2026-09-17更新を表示。FAQ、利用規約、公式アプリ情報を同日に確認した。", "完了前の確認：①旧アカウントのメールアドレスでログイン済みか、②会員証バーコードが表示されるか、③来店スタンプ・ランク・クーポン、④カード番号と残高、⑤直近の利用・チャージ履歴、⑥保有するドーナツ引換カード、⑦ネットオーダーの利用・注文状況、⑧お気に入り店舗・位置情報・通知、⑨必要な外部ポイント表示を確認する。カード履歴はアプリログイン後に直近30件を確認できる。" ], "sources": [ { "title": "App Store：ミスタードーナツアプリ（販売元、機能、iOS互換性、プライバシー表示）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%83%9F%E3%82%B9%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%83%89%E3%83%BC%E3%83%8A%E3%83%84/id955641819" }, { "title": "Google Play：ミスタードーナツアプリ（package、機能、更新日、サポート情報、データセーフティ）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.co.duskin.misdocardapps" }, { "title": "ミスタードーナツ公式：アプリ紹介・会員登録方法・特典", "url": "https://www.misterdonut.jp/app/" }, { "title": "ミスタードーナツ公式FAQ：アプリ・会員クラブ・カード・機種変更・問い合わせ", "url": "https://www.misterdonut.jp/app/faq.html" }, { "title": "ミスタードーナツクラブ利用規約・ポイント規約・カード関連規約", "url": "https://misterdonutclub.misterdonut.jp/kiyaku/" }, { "title": "ダスキン公式：2024年アプリリニューアル・新特典プログラム・対応OS告知", "url": "https://www.duskin.co.jp/news/2024/pdf/240131_01.pdf" }, { "title": "ミスタードーナツクラブ：会員ログイン・認証案内", "url": "https://misterdonutclub.misterdonut.jp/login" }, { "title": "ミスタードーナツ公式：お問い合わせ窓口", "url": "https://www.misterdonut.jp/information/contact/" } ] }, { "slug": "31club", "name": "31Club", "category": "飲食・カフェ・デリバリー", "summary": "引き継ぎ可能。公式は機種変更時に既存会員のメールアドレス・パスワードで新端末からログインするよう案内し、退会・新規登録ではポイントを引き継げないと明記している。ログイン後に電話番号認証を完了する。", "warnings": [ { "text": "新規登録や退会ではなく、必ず旧会員データでログインする。退会後の新規登録ではアイスマイル・来店ポイントを引き継げず、退会後180日間再入会できない。仮登録ポイントは仮登録から14日以内に本会員登録しない場合、仮登録中にログアウト・アプリ削除・端末障害があった場合などに失われ、復元できない。誕生日は登録後に変更できない。", "type": "danger" }, { "text": "31Clubのポイント・会員情報は既存会員で再ログインする設計。モバイルオーダーは別アカウント連携機能があり、注文アカウント・注文データを31Club会員データと同一視しない。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末がなくても、既存メール・パスワードを保持し、電話番号認証を通せれば新端末にログインできる。パスワードを忘れた場合は登録メール宛てのURLから再設定する。メールアドレスを忘れた場合は、認証時の電話番号・パスワード・新しいメールアドレスを入力して変更する手続きがある。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末で会員メール・パスワードが分かること、登録中の電話番号が現在使えるか、ポイント・クラス・クーポン・誕生日／記念日設定を確認する。登録メールが変わるなら、旧番号・パスワードでメールアドレス変更手続きが可能なうちに更新する。仮登録のままなら本会員登録を完了する。ログアウト・退会・アンインストールは移行確認前にしない。", "先に揃えるもの：①iOS 14.0以降またはAndroid 8.0以降のスマートフォン、②通信環境、③既存会員の登録メールアドレスとパスワード、④ログイン画面で求められる場合は認証コードを受け取れる電話番号・SMS環境が必要。パスワードを忘れた場合はパスワード発行手続き、メールを変える場合は認証時の電話番号・パスワード・新しいメールアドレスを用意する。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。Google Playは2026-09-01更新表示。公式の機種変更・FAQ・利用規約とアプリストア掲載を同日に確認した。", "完了前の確認：①同じ会員メールでログイン済みか、②現在の電話番号の認証が済んだか、③会員バーコード、④アイスマイル残高・購入履歴、⑤来店ポイント、⑥クラス・クラスアップ特典、⑦誕生日・アニバーサリークーポン、⑧お気に入りフレーバーとよく行く店舗、⑨モバイルオーダーの別アカウント連携、⑩新端末の通知・位置情報設定を確認する。" ], "sources": [ { "title": "サーティワン公式：31Club紹介・会員登録・機種変更案内リンク", "url": "https://www.br31.jp/contents/service/31club.html" }, { "title": "Google Play：31Club サーティワン公式アプリ（Android package、OS、更新日、機能）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.br31ice.android.thirtyoneclub" }, { "title": "App Store：31Club サーティワン公式アプリ（iOS要件、機能、バージョン履歴）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/31club-%E3%82%B5%E3%83%BC%E3%83%86%E3%82%A3%E3%83%AF%E3%83%B3%E5%85%AC%E5%BC%8F%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id910133705" }, { "title": "31Club公式：機種変更した方はこちら", "url": "https://31club.jp/pages/kishuhen" }, { "title": "31Club公式：利用規約・ポイント条件・仮登録・複数端末・退会条件", "url": "https://31club.jp/pages/rule" }, { "title": "31Club公式：電話番号変更手順", "url": "https://31club.jp/pages/help/cellphone" }, { "title": "31Club公式：メールアドレス変更手続き", "url": "https://31club.jp/emails/reset/" }, { "title": "31Club・モバイルオーダー公式サポート：アカウントおよび31Club ID連携", "url": "https://order-br31-help.zendesk.com/hc/ja/articles/18540356847639-31Club%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA%E3%81%A8%E3%81%AE%E3%82%A2%E3%82%AB%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%88%E3%81%8A%E3%82%88%E3%81%B331ClubID%E9%80%A3%E6%90%BA%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6" } ] }, { "slug": "app-c1cb74e147", "name": "すき家", "category": "飲食・カフェ・デリバリー", "summary": "店頭購入のカードを機種変更前に旧アプリから削除し、新端末で再登録する。アプリ内購入のSukipassは機種変更で消え、再発行不可。その他の端末データは項目5・10を参照。", "warnings": [ { "text": "店頭で買ったSukipassとアプリ内で買ったSukipassを区別する。店頭購入分は機種変更前に旧アプリから削除して新アプリで再登録する。アプリ購入分は端末変更時に消失し、再発行・紙カードへの変更・返金ができない。Sukipassは本人利用、対象商品・期間・一会計の利用上限等の条件がある。", "type": "danger" }, { "text": "Google Play掲載は注文履歴、お気に入り、決済方法登録、Sukipass管理の機能を示すが、これらの保存先・機種変更後の同期範囲を説明していない。第三者の操作解説はログイン不要・お気に入りやPayPay／カード設定は移らないとしている。アプリ内購入Sukipassは明確に機種変更で消失し、再発行不可。", "type": "danger" }, { "text": "店頭購入Sukipassは公式説明上「旧アプリで削除してから新端末に再登録」するのです。アプリ購入Sukipassは機種変更で消失し、再発行できないと公式が案内する。支払い方法は新端末で再登録できる。", "type": "danger" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末のマイページでSukipassの種類（店頭購入かアプリ購入か）と利用期限を確認し、店頭購入分は「登録・管理」から削除しておく。決済方法、お気に入り、注文履歴など必要な画面を記録し、クレジットカード・PayPayのログインや本人認証を再利用できる状態にする。アプリ購入Sukipassは移行・再発行不可なので、残存期間中に機種変更しないか、割引権利を使い切る。", "先に揃えるもの：①iOS 15.0以降またはAndroid 9.0以上のスマートフォン、②通信環境、③決済方法を再登録する場合は本人認証サービス対応のクレジットカード、またはPayPayアプリ、④店頭購入Sukipassを再登録する場合は元のカード／番号情報が必要。モバイルオーダーを利用する場合は受け取り店舗・注文・決済情報を入力する。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。Google Playは2026-09-10更新表示。公式モバイルオーダー、最新Sukipass販売案内、App Store、サポート情報を同日に確認した。", "完了前の確認：①店頭購入Sukipassの再登録と割引表示、②アプリ購入Sukipassが残っていないか（消失・期限切れ確認）、③クレジットカード・PayPayの登録と本人認証、④お気に入りメニュー、⑤注文履歴と未受取注文、⑥利用店舗・受け取り方法、⑦通知・位置情報権限、⑧クーポンの表示と対象条件を確認する。" ], "sources": [ { "title": "Google Play：すき家公式アプリ（機能、package、Sukipass機種変更手順、サポート）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.co.zensho.sukiyamoap" }, { "title": "App Store：すき家公式アプリ（提供元、iOS要件、プライバシー、バージョン履歴）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%81%99%E3%81%8D%E5%AE%B6-%E5%85%AC%E5%BC%8F%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id1452441389" }, { "title": "すき家公式：Sukipass販売・利用条件・機種変更時の注意", "url": "https://news.sukiya.jp/special/sukipass/index.html" }, { "title": "すき家公式：モバイルオーダー・マイページ・決済・注文履歴の説明", "url": "https://news.sukiya.jp/special/mobile_order/index.html" }, { "title": "第三者のアプリ利用解説（公式アプリのログイン・設定移行に関する補助確認）", "url": "https://xn--t8j9lhfv98o3y9b.com/sukiya-app/" }, { "title": "すき家公式：2024年アプリOSサポート終了告知", "url": "https://sukiya.jp/news/2024/05/20240528IOS.html" }, { "title": "すき家公式：よくある質問・お問い合わせ窓口", "url": "https://www.sukiya.jp/faq.html" }, { "title": "すき家公式：2021年 iOS 12以前のサポート終了告知", "url": "https://www.sukiya.jp/sp/news/2021/07/20210708.html" } ] }, { "slug": "app-74b123ea46", "name": "吉野家", "category": "飲食・カフェ・デリバリー", "summary": "引き継ぎ可能。公式案内はキャンペーンポイントについて、アプリ内の「機種変更引継ぎ」でコードを作成し、新端末で入力する手順を掲載する。コード未発行の旧端末紛失・故障時はデータ復旧・保証なし。", "warnings": [ { "text": "コード発行と新端末への入力が終わる前に旧端末を処分しない。コードとパスワードは両方必要。モバイルVカードID・楽天IDは、それぞれ吉野家アプリ1台のスマートフォンにのみ連携するよう公式FAQが案内し、複数端末で同じIDを使うとポイントが正しく付かない可能性がある。", "type": "warning" }, { "text": "公式アプリはクーポン・ポイント・プリカを扱い、プリカの価値はサーバー記録、モバイルカードはアプリに表示するプリカ番号と定義される。したがってプリカ残高そのものと、旧端末に表示していたカード登録状態は分けて考える必要がある。", "type": "warning" }, { "text": "引き継ぎコードを発行していない状態で旧端末が故障・紛失すると、アプリデータの復旧・保証をしないと公式案内にある。プリカは無記名式で、紛失・盗難時も利用停止・再発行・残高補償が原則できない。物理カードを保有しているならカード自体を新端末のアプリに登録できる可能性はある。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末でコードを発行し、コードとパスワードの両方をコピー・メール等で保管する。コード発行前に旧端末を処分すると引き継ぎできない。プリカをアプリに登録している場合は、プリカ番号・残高・有効期限を記録し、新端末で再表示できるまで旧端末と物理カードを保持する。", "先に揃えるもの：①iOS 16以上またはAndroid 9以上の対応スマートフォン、②通信環境、③旧端末で作った引き継ぎコード、④コード作成時に設定したパスワードが必要。コード発行時にパスワードを忘れないよう記録する。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。Google Play表示ではアプリ最終更新日2026-09-23。アプリ利用規約には2026-10-26適用予定の改定が掲載されているため、確認日現在はまだ施行前として扱う。", "完了前の確認：新端末で①キャンペーンポイントまたは交換履歴、②登録プロフィール・地域、③未使用クーポン、④Vポイント／楽天ポイントの連携、⑤プリカ番号・残高・有効期限、⑥通知・位置情報などの権限を確認する。ポイントが正しく移っていることを確認してから旧端末を消去する。" ], "sources": [ { "title": "吉野家公式：吉野家公式アプリ紹介（機能、対応OS）", "url": "https://www.yoshinoya.com/service/yoshinoya-app/" }, { "title": "Google Play：吉野家公式アプリ（提供元、機能、更新日、サポート）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=com.yoshinoya.android.yoshinoya_official" }, { "title": "App Store：吉野家公式アプリ（提供元、iOSアプリ情報、機能）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E5%90%89%E9%87%8E%E5%AE%B6%E5%85%AC%E5%BC%8F%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id1131084339" }, { "title": "吉野家公式：白銀ノエル アプリポイントキャンペーン FAQ（機種変更コード、紛失時、ポイント・外部IDの注意、推奨環境）", "url": "https://www.yoshinoya.com/special/shirogane-noel_202601/" }, { "title": "吉野家公式：吉野家プリカご利用約款（サーバー残高、モバイルカード、期限、紛失・再発行）", "url": "https://www.yoshinoya.com/yoshinoyapreca-terms/" }, { "title": "吉野家公式：吉野家アプリ利用規約（会員登録情報、ID・パスワード、退会）", "url": "https://www.yoshinoya.com/app-terms/" }, { "title": "吉野家公式：資金決済法に基づく吉野家プリカ情報（残高・有効期限確認、不正利用補償）", "url": "https://www.yoshinoya.com/yoshinoyapreca-shikin/" }, { "title": "吉野家公式：お問い合わせフォーム（アプリに関する問い合わせ項目）", "url": "https://www.yoshinoya.com/contact/input/" } ] }, { "slug": "app-6715dc3f4a", "name": "松屋フーズ", "category": "飲食・カフェ・デリバリー", "summary": "注文・ポイント対象の登録会員データは、同じ松弁ネット会員として新端末からログインして利用する方式と確認できる。", "warnings": [ { "text": "メールアドレスとパスワードは会員が管理責任を負う。別アカウントを作成すると、その会員に蓄積したポイントは合算できない。利用予定のクーポン、注文、支払方法を確認し、旧会員を退会しない。", "type": "warning" }, { "text": "Google Playのデータ安全表示はアプリ活動・アプリ情報／パフォーマンス・端末ID等の収集可能性を示すが、移行・復元対象の説明ではない。会員ポイントと端末固有データを混同しない。", "type": "warning" }, { "text": "会員登録済みで登録メールアドレスとパスワードを把握していれば、新端末からログインできる。パスワードを忘れた場合はログイン画面の「パスワードをお忘れの方」から再設定する。アプリポイントは会員データとしてマイページから確認できる。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末で会員登録に使ったメールアドレスを確認し、パスワードとメール受信環境を確保する。ログインできる状態であることを確認し、ポイント残高、会員情報、注文履歴、今後の受取予定注文を記録する。支払いに外部決済を使っている場合は、その決済アプリ／アカウントにも新端末でログインできるようにする。", "先に揃えるもの：会員機能を引き継ぐには、登録済みメールアドレスとパスワード、およびそのメールを受け取れる状態が必要。iOS版はiOS 15以降。Android版はGoogle Playで配信される。注文・決済時には利用する決済サービスのアカウント・認証が別途必要。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。Google Play日本語表示の掲載更新日は2026-09-26。App Storeの対応OSはiOS 15以降。", "完了前の確認：新端末で①正しい会員アカウントの表示、②ポイント残高と会員ランク、③直近2か月の注文履歴と未受取注文、④登録情報・電話番号、⑤注文に使う決済サービス、⑥位置情報等の許可を確認する。2か月より前の注文は注文確定メールで確認する。" ], "sources": [ { "title": "App Store：松屋フーズ公式アプリ（提供元、機能、iOS要件）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E6%9D%BE%E5%B1%8B%E3%83%95%E3%83%BC%E3%82%BA%E5%85%AC%E5%BC%8F%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id662011115" }, { "title": "Google Play：松屋フーズ公式アプリ（package、機能、更新日、サポート）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.matsuyafoods.officialapp.dis" }, { "title": "松屋フーズ公式：公式アプリ紹介（機能、会員ランク・ポイント）", "url": "https://www.matsuyafoods.co.jp/mobile/index.html" }, { "title": "松屋フーズ公式：松弁ネット利用ガイド（会員登録、共通サービス、メール変更、注文履歴・ポイント）", "url": "https://bento.matsuyafoods.co.jp/matsuben-net/guide/" }, { "title": "松屋フーズ公式：松弁ネットログイン（登録メールアドレス・パスワード、再設定）", "url": "https://bento.matsuyafoods.co.jp/matsuben-net/login" }, { "title": "松屋フーズ公式：モバイルオーダー（会員登録、対応機能・店舗、注文履歴）", "url": "https://www.matsuyafoods.co.jp/mobileorder/" }, { "title": "松屋フーズ公式：利用規約・松屋ポイント利用規約（会員、変更届、パスワード、退会、ポイント）", "url": "https://bento.matsuyafoods.co.jp/matsuben-net/terms/" }, { "title": "松屋フーズ公式：松屋ポイント問い合わせ（反映時期と必要情報）", "url": "https://bento.matsuyafoods.co.jp/matsuben-net/contact/" } ] }, { "slug": "app-c71cc4142d", "name": "丸亀製麺", "category": "飲食・カフェ・デリバリー", "summary": "専用の機種変更引き継ぎ機能があり、公式ストアは来店スタンプとクーポン情報を引き継げると案内する。2018年のApp Store履歴で機能追加、現行のApp Store・Google Playでも機能を再掲している。", "warnings": [ { "text": "引き継ぎコードと4桁パスコードの両方を保存する。新端末で先に通常の新規利用を始めると引き継げない場合があるとの操作解説がある。2024年の公式更新では指定版より古い旧アプリの来店スタンプ等はアップデート後のアプリに移せないとされた。旧端末を先に消去しない。", "type": "danger" }, { "text": "移行対象として明記されたのはスタンプとクーポン。アプリは会員登録なしですぐ利用できるため、一般的なメールアカウントログインによる復元ではない。", "type": "warning" }, { "text": "公開されている手順では、コードを旧端末で発行して新端末へ入力する必要がある。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末で機種変更コードを作成し、コードと4桁パスコードを安全に記録する。スタンプ数と保有クーポンを確認し、利用期限の近い券を把握する。新端末で通常の新規利用を開始せず、初回画面で引き継ぎを選ぶ。2024年の大規模更新時には旧アプリが指定版より古いとスタンプ等を移せなかったため、旧端末上のアプリ更新も確認する。", "先に揃えるもの：①引き継ぎ元のアプリが動作する旧端末、②旧端末で作成する機種変更コード、③設定した4桁のパスコード、④新端末とネット接続が必要。公式の2024年推奨環境はiOS 15.3.1以上・Android 11以上。現行App StoreはiOS 16.1.1以降を要求する。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。Google Play掲載の更新日は2026-05-19。App Store履歴は現行13.14.0108（5月19日表示）と過去のOSサポート変更を掲載する。", "完了前の確認：新端末のアプリで①引き継ぎ成功表示、②スタンプカードの数、③利用可能クーポンと期限、④レシートQR読み込み・クーポンQR表示、⑤位置情報・通知権限を確認する。旧端末とスタンプ数・クーポン一覧を照合してから旧端末を消去する。" ], "sources": [ { "title": "App Store：丸亀製麺アプリ（機能、引き継ぎ対象、版数履歴、iOS要件）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E4%B8%B8%E4%BA%80%E8%A3%BD%E9%BA%BA/id587248280" }, { "title": "Google Play：丸亀製麺公式アプリ（機能、引き継ぎ、更新日、サポート）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=com.toridoll.marugame.android" }, { "title": "ドハック：丸亀製麺アプリの機種変更手順（画面遷移を補助確認。第三者記事）", "url": "https://dohack.jp/cp/marugame-seimen" }, { "title": "丸亀製麺公式：公式アプリ（クーポン、スタンプ、レシートQR）", "url": "https://jp.marugame.com/shop/app/" }, { "title": "丸亀製麺公式：2024年アプリメンテナンス・大型更新告知（移行可能版数、推奨OS）", "url": "https://jp.marugame.com/tc/important/app_240816/" } ] }, { "slug": "app-1fdc53f8fb", "name": "すかいらーく", "category": "飲食・カフェ・デリバリー", "summary": "会員登録済みの場合は引き継ぎ可能。公式FAQは、機種変更後に現在利用中のメールアドレスとパスワードでログインすると、古い端末の情報がそのまま引き継がれると案内する。未登録利用者はポイントを復元できない。", "warnings": [ { "text": "会員未登録ポイントはアプリ削除後に戻らないため、旧端末で先に会員登録する。複数端末で同時にログインすると正常動作しない場合がある。退会するとポイントが利用できなくなり、誤退会後も元の状態へ復元できない。", "type": "danger" }, { "text": "会員未登録時のポイントは、再インストール後に復元できない。", "type": "danger" }, { "text": "旧端末がなくても、会員登録済みでメールアドレスとパスワードが分かれば新端末からログインできる。パスワードを忘れた場合は登録メールに再設定URLを送れる。登録アドレスを忘れた場合は、公式の確認案内に従い候補アドレスを照合する。未登録のまま端末を失った場合のローカルポイントは復元できない。", "type": "danger" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末が使えるうちに、会員登録済みか確認し、登録メールアドレスとパスワードでログインできることを確認する。登録アドレスを忘れた場合、公式案内は候補アドレスを新規登録欄に入力して既登録か確認する方法を掲載する。ポイントを未ログインで貯めている場合は、旧端末で新規会員登録し、ポイントを保持してから移行する。退会はしない。", "先に揃えるもの：①対応OSのスマートフォン、②インターネット接続、③登録済みメールアドレス、④パスワードが必要。パスワードを忘れた場合は登録メールを受信できることも必要。新規登録や情報更新では電話番号・SMS認証が使われるが、機種変更ログインのFAQはメールアドレスとパスワードを案内する。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。公式ポイントFAQとアプリ情報ページを確認。Google Play掲載の更新日は2026-08-14。", "完了前の確認：新端末で①会員ログイン成功、②すかいらーくポイント残高・履歴、③利用可能なクーポン、④会員バーコード、⑤必要なら楽天ポイント・Vポイント・dポイントのカード表示、⑥通知・位置情報権限、⑦注文機能を確認する。バーコードはワンタイム方式で、時間経過・更新操作・アプリ再起動で番号が変わる。" ], "sources": [ { "title": "すかいらーく公式：ポイント・アプリ利用方法・対応OS", "url": "https://www.skylark.co.jp/skpoint/campaign/index.html" }, { "title": "App Store：すかいらーくアプリ（提供元、機能、iOS要件）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%81%99%E3%81%8B%E3%81%84%E3%82%89%E3%83%BC%E3%81%8F%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id906930478" }, { "title": "すかいらーく公式FAQ：機種変更・アプリ削除後のポイント引き継ぎ（FAQ一覧・該当問答）", "url": "https://faq.skylark.co.jp/category/show/96?page=2&site_domain=faq&sort=sort_access&sort_order=asc" }, { "title": "すかいらーく公式：ログイン情報確認・パスワード再設定・登録メール確認", "url": "https://www.skylark.co.jp/sk_app/index.html" }, { "title": "すかいらーくアプリ：利用規約・プライバシーポリシー", "url": "https://webview-new.skylark-app.net/terms.html" }, { "title": "すかいらーく公式FAQ：アプリの会員登録方法", "url": "https://faq.skylark.co.jp/faq/show/633?category_id=90&site_domain=faq" }, { "title": "Google Play：すかいらーくアプリ（package、機能、更新日、サポート窓口）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.skylark.app.gusto" }, { "title": "すかいらーく公式：アプリ問い合わせ・障害情報", "url": "https://www.skylark.co.jp/sk_app/info/index.html" } ] }, { "slug": "app-d76770bb4f", "name": "デニーズ", "category": "飲食・カフェ・デリバリー", "summary": "2026年7月16日のリニューアルに伴い、旧アプリの会員情報移行が可能。移行期限は2027年2月28日。旧アプリの「ぷに」を移すには、旧アプリが7月15日まで7iDログイン状態であったことが条件。7月16日以降は7iDでのアプリログイン・新規登録はできない。", "warnings": [ { "text": "旧アプリを2026年7月15日までに7iDログイン状態で維持できなかった場合、「ぷに」は引き継がれないと公式告知が明記する。新アプリの第三者提供同意で「同意しない」を選ぶとデータ削除・復旧不可。アプリをアンインストールするとデニーズポイント・ぷに・登録情報が削除され、後から移行できない。移行完了を確認するまで削除しない。", "type": "danger" }, { "text": "移行時に「ぷに」と会員情報を移すことは確認できる。新デニーズポイントは旧アプリからの移行残高ではなく、リニューアル後の利用で貯める。", "type": "warning" }, { "text": "リニューアル前の通常機種変更FAQでは、旧端末の「機種変更」画面からワンタイムパスワードを発行する必要がある。一方、新アプリへ移行済みの後に初期画面へ戻った場合は、登録メールアドレス・生年月日・メールOTPで復旧する公式手順がある。公式窓口はデータ消失時に復旧できる可能性があるとして連絡を案内する。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧アプリの「会員コード」と「クーポン一覧」が表示され、ログイン状態であることを確認する。特別移行における「ぷに」引き継ぎ条件は、旧アプリを2026年7月15日まで7iDログイン状態に保つことだった。現在（2026年10月22日）は移行期間中なので、アプリ起動時の新サービス移行案内を完了し、旧アプリを削除しない。移行期限は2027年2月28日。", "先に揃えるもの：①対応OSのスマートフォン、②通信環境、③旧アプリが残っている端末、④7iDでログインしていた旧会員情報、⑤登録メールを受け取れる環境が必要。新アプリの初期画面からの復旧手順では登録メールアドレス・生年月日・メールに届くワンタイムパスワードを使う。移行後の認証用登録情報は新アプリ画面に従う。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。移行受付期間は2026-07-16〜2027-02-28。App Store履歴は2026-10-08掲載の4.0.6、Google Playの更新日は2026-08-11。", "完了前の確認：新アプリで①会員コードとログイン状態、②累計ぷに・会員ステージ、③デニーズポイント残高、④クーポン一覧と利用期限、⑤生年月日・キッズバースデー等の登録情報、⑥プッシュ通知設定を確認する。新デニーズポイントは2026年7月16日以降の購買分から付くので、旧ポイントの移行確認と混同しない。" ], "sources": [ { "title": "App Store：デニーズ公式アプリ（提供元、機能、iOS要件・履歴）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%83%87%E3%83%8B%E3%83%BC%E3%82%BA/id690374255" }, { "title": "Google Play：デニーズ公式アプリ（package、提供元、機能、更新日）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.denimoba" }, { "title": "デニーズ公式：アプリ刷新と「ぷに」引き継ぎ条件", "url": "https://www.dennys.jp/app/stageup/" }, { "title": "デニーズ公式PDF：新アプリで初期画面に戻った場合の復旧手順", "url": "https://www.dennys.co.jp/dennys-japan/pdf/newapp_transfer.pdf" }, { "title": "7iD公式：デニーズアプリの7iD利用終了・会員情報移行案内", "url": "https://account.7id.omni7.jp/info/detail?dataThFragment=detail5" }, { "title": "デニーズジャパン公式：新アプリ移行期間、データ消失・復旧、機種変更FAQ・問い合わせ", "url": "https://www.dennys.co.jp/dennys-japan/contact/" }, { "title": "デニーズジャパン公式：2026年7月16日アプリ刷新・新ポイント制度の発表", "url": "https://www.dennys.jp/pdf/260615.pdf" }, { "title": "デニーズ公式：「ぷに」会員ステージ・付与・失効条件", "url": "https://www.dennys.jp/app/puni-point/" } ] }, { "slug": "app-befd50f815", "name": "スシロー", "category": "飲食・カフェ・デリバリー", "summary": "引き継ぎ可能。機種変更後に以前と同じメールアドレス・パスワードでログインするとポイント情報が引き継がれる。アプリをアップデートすれば、既存会員は新制度用に会員登録をやり直す必要はない。", "warnings": [ { "text": "同一メールアドレス・パスワードでログインする。全角文字、記号、空白を含むメールアドレスやパスワードはログインエラーになる場合がある。アプリを退会すると全ポイント・ステージが利用不可となる。ポイント付与は会計時に会員コードを読ませる必要があり、会計後の後付けは原則できない。", "type": "danger" }, { "text": "ポイントは同じ会員ログインで引き継がれる。お持ち帰りネット注文会員はアプリ会員と別の登録が必要な場合があり、同じメールアドレスでないとポイントが合算されない。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末なしでも、登録済みメールアドレスとパスワードが分かれば新端末でログインし、ポイントを引き継げる。パスワードを忘れた場合、同じアカウントに登録したメールを受信できれば再設定可能。公式FAQは、ログインできなくなった場合にはポイント復元ができないとするため、登録メールも利用できずログインできない場合のポイント救済はない。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末で登録メールアドレスを確認し、同じメールアドレスとパスワードでログインできる状態にする。パスワード不明なら旧端末が使えるうちにメールで再設定する。お持ち帰りネット注文でもポイントを共有したい場合は、両会員のメールアドレスを揃える。アプリは2026年6月以降のポイント制度に対応する最新バージョンへ更新する。", "先に揃えるもの：①対応スマートフォン、②通信環境、③登録済みメールアドレス、④パスワードが必要。パスワード再設定をする場合は登録メールを受信できることも必要。メールアドレス・パスワードを紛失するとポイントを復元できないため、旧端末が使えるうちに確認する。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。Google Play掲載の更新日は2026-08-18。公式FAQは2026年6月1日以降のポイント制度と、旧まいどポイント終了を案内している。", "完了前の確認：新端末で①ログイン状態、②スシローポイント残高・履歴・ステージ、③会員コード、④登録メール・会員情報・子ども情報、⑤お気に入り店舗、⑥通知・位置情報、⑦お持ち帰りネット注文会員とのポイント統合を確認する。ポイント付与は会計翌日が目安で、集計遅延時は最大3日ほどかかる。" ], "sources": [ { "title": "あきんどスシロー公式：アプリ利用・ポイント・会員登録方法", "url": "https://www.akindo-sushiro.co.jp/sushipass/" }, { "title": "Google Play：スシロー公式アプリ（package、機能、更新日、問い合わせ先）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.akindo_sushiro.sushiroapp" }, { "title": "App Store：スシロー公式アプリ（提供元、機能、iOS互換性）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%82%B9%E3%82%B7%E3%83%AD%E3%83%BC/id551682016" }, { "title": "あきんどスシロー公式FAQ（機種変更・ログイン・登録変更・ポイント・新旧制度）", "url": "https://www.akindo-sushiro.co.jp/faq/" }, { "title": "スシロー公式：アプリ会員から持ち帰りネット注文会員への情報引き継ぎ登録", "url": "https://takeout2.akindo-sushiro.co.jp/members/coordination" }, { "title": "スシロー持ち帰りネット注文公式FAQ（パスワード再設定・会員情報連携）", "url": "https://takeout.akindo-sushiro.co.jp/faq" }, { "title": "スシロー公式：アプリ問い合わせチャット", "url": "https://www.akindo-sushiro.co.jp/chat/sushiro/" } ] }, { "slug": "app-3552aea32e", "name": "くら寿司", "category": "飲食・カフェ・デリバリー", "summary": "アカウントへの再ログインを通じた利用継続は可能と判断できる。くら寿司アプリは会員登録・ログインを前提とし、既存EPARK会員は登録メールアドレスとパスワード、アプリ内登録会員は設定したログインIDとパスワードでログインする。EPARKの機種変更案内も、登録メールアドレスに変更がなければ新端末で従来のID・パスワードを使うよう案内している。", "warnings": [ { "text": "ログインIDの種別を取り違えない。EPARK会員はメールアドレス、アプリから直接登録した会員は独自IDを使う。独自ID会員はパスワード再設定できず、忘れた際は別IDで再登録するよう案内されている。EPARK退会は各種会員サービスを使えなくし、会員情報・利用履歴・クーポン等がリセットされるため、機種変更作業中に退会しない。", "type": "warning" }, { "text": "一方、予約履歴・よく行く店舗・デジタルギフト・楽天ポイント連携状態・通知や位置情報設定・端末内キャッシュ。楽天ポイントは楽天会員の情報、EPARKテイクアウトはEPARKログインを要する別サービスであり、くら寿司アプリの機種変更同期仕様と混同しないこと。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末がなくても、現在のIDとパスワードで新端末からログインできる。EPARKのメールアドレスをログインIDにしている場合、メールアドレスを変更していても旧登録情報でログイン後に新しいアドレスへ変更する。パスワードを忘れた場合は、EPARK登録メールまたは本人認証済みログイン用電話番号と、生年月日または氏名を使う再設定案内がある。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末が使えるうちに、会員がEPARKメールアドレス型かアプリ独自ID型かを確認し、ID・パスワードを控える。アプリ独自ID型はパスワードを忘れると公式FAQ上、別IDで再登録となるため、ログインできる間にメニューからメールアドレスを登録してIDをメールアドレスへ変更するのが安全。予約中の案件、よく行く店舗、デジタルギフト、楽天ポイントカード連携も個別に記録・確認する。", "先に揃えるもの：①新端末とインターネット接続、②使っていた会員種別に対応するログインID、③パスワードが必要。EPARK会員のIDは登録メールアドレス、アプリ内会員は8～16文字の半角英数字ID。パスワード再設定をする場合は登録情報を確認できるメールアドレス等が必要。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。Google Play掲載の最終更新日は2026-08-21。くら寿司公式のギフト表示不具合に関する案内は2023年8月公開の過去事例で、現在も同じ不具合があるという意味ではない。", "完了前の確認：新端末で①正しい会員IDへのログイン、②会員情報・呼出名・生年月日、③予約・お持ち帰り・お届けの予約状況、④よく行く店舗、⑤楽天ポイントカードの別ログインとバーコード表示、⑥保有デジタルギフト・株主優待券などの表示、⑦位置情報・通知権限を確認する。くら寿司アプリからの予約ではEPARKの確認メールが送信されないため、アプリまたはEPARKウェブの予約状況で確認する。" ], "sources": [ { "title": "App Store：くら寿司 公式アプリ Produced by EPARK", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%81%8F%E3%82%89%E5%AF%BF%E5%8F%B8-%E5%85%AC%E5%BC%8F%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA-produced-by-epark/id942355925" }, { "title": "Google Play：くら寿司 公式アプリ Produced by EPARK", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.kura_corpo" }, { "title": "EPARK公式FAQ：くら寿司アプリの登録方法", "url": "https://faq.epark.jp/epark/article/000001389" }, { "title": "EPARK公式FAQ：くら寿司アプリのログイン方法", "url": "https://faq.epark.jp/epark/article/000001426" }, { "title": "EPARK公式FAQ：機種変更時に必要な手続き", "url": "https://faq.epark.jp/epark/article/000001416" }, { "title": "EPARK公式FAQ：くら寿司アプリの予約状況の確認", "url": "https://faq.epark.jp/epark/article/000001467" }, { "title": "くら寿司公式：楽天ポイントカード連携方法", "url": "https://www.kurasushi.co.jp/upload/2303rakuten_renkei.pdf" }, { "title": "楽天ポイントカード公式：くら寿司でのポイント付与・利用案内", "url": "https://pointcard.rakuten.co.jp/partner/kura/" } ] }, { "slug": "app-994d777ae6", "name": "はま寿司", "category": "飲食・カフェ・デリバリー", "summary": "引き継ぎ可能。公式アプリとWeb予約サイト「はまナビ」は同一アカウントを使用し、はまナビFAQは、機種変更後も登録メールアドレスが変わらなければ従来どおり利用できると案内する。会員ID・パスワードによるログインを前提とし、旧端末からの引き継ぎコード発行は不要。", "warnings": [ { "text": "はま寿司アプリとはまナビは同じアカウントを利用する。登録メールアドレスがログインIDのため、キャリアメール変更などで受信できなくなる前に、ログインしてメールアドレスを更新する。パスワードは8～16文字で、半角英字の大文字・小文字・数字をすべて含める必要がある。", "type": "warning" }, { "text": "公式FAQに引き継げないデータの一覧はない。はま寿司Webお持ち帰り注文は別サイトの注文サービスであり、来店予約アプリのデータ移行保証と同一視しない。", "type": "danger" }, { "text": "旧端末がなくても、登録済みメールアドレスとパスワードで新端末からログインできる。メールアドレスが変わった場合は、既存情報でログインしてからプロフィール設定で変更する。パスワードを忘れた場合は、パスワードリマインダーで登録メール宛てに再設定URLを受け取る。ログインやメール受信で解決しない場合は、はま寿司公式お問い合わせ窓口を利用する。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末が使えるうちに登録メールアドレスとパスワードを確認し、ログインできることを確かめる。登録メールアドレスを変更する場合は、はまナビにログインしてプロフィール設定から更新する。新端末で通知を受けたい場合は通知権限・メール受信設定も確認する。", "先に揃えるもの：①新端末とインターネット接続、②はまナビに登録したメールアドレス、③パスワードが必要。パスワード再設定をする場合は、そのメールアドレスで再設定案内を受信できる必要がある。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。Google Playの最終更新日は2026-08-18。App Storeに表示される現在版は1.16.11で、公開履歴にはiOS 14サポート終了後、現在の互換性としてiOS 15.0以降と表示される。", "完了前の確認：新端末で①はまナビ会員としてログインできるか、②予約状況と受付番号、③お気に入り店舗、④クーポンや誕生月特典など表示中の会員特典、⑤登録プロフィールとログインメールアドレス、⑥予約リマインド通知・メール受信設定、⑦現在地周辺店舗検索に必要な位置情報権限を確認する。予約は1人1件までなので、現行の予約を重複して取り直さない。" ], "sources": [ { "title": "Google Play：はま寿司公式アプリ（機能・更新日・サポート）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=com.hamazushi.hamanavi" }, { "title": "App Store：はま寿司公式アプリ（機能・iOS互換性・版履歴）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%81%AF%E3%81%BE%E5%AF%BF%E5%8F%B8/id1523009390" }, { "title": "はまナビ公式FAQ：機種変更、メールアドレス、予約制限、退会、パスワード条件", "url": "https://my.hamazushi.com/generic/?conId=1" }, { "title": "はまナビ公式：会員登録画面・登録情報", "url": "https://my.hamazushi.com/member/confirmation/modify" }, { "title": "はまナビ公式：会員サービス・クーポン等の説明", "url": "https://my.hamazushi.com/generic/?conId=4" }, { "title": "はまナビ公式：パスワードリマインダー", "url": "https://my.hamazushi.com/reminder" }, { "title": "はま寿司公式：アプリ紹介ページ", "url": "https://www.hama-sushi.co.jp/app/" }, { "title": "はまナビ公式：利用規約", "url": "https://my.hamazushi.com/generic/?conId=2" } ] }, { "slug": "app-a2dbf64a54", "name": "かっぱ寿司", "category": "飲食・カフェ・デリバリー", "summary": "引き継ぎ可能。かっぱ寿司会員のメールアドレス・パスワードで新端末へログインする。公式FAQは、アプリを削除しても一度ログインした会員のユーザー情報は消去されず、再インストール後にログインすればよいとしている。旧「クラブかっぱ（予約）」利用者が2024年のアプリリニューアル後に移る場合は、予約情報を引き継ぐため従来と同じメールアドレスで再登録するよう案内されている。", "warnings": [ { "text": "アプリ削除は退会ではなく、会員情報は削除されない。退会はアプリ内の「その他」から行い、会員情報を完全削除し、復元できない。旧クラブかっぱから予約情報を移行する時は、以前と同じメールアドレスで再登録する。登録画面上、生年月日は登録後に変更できない。", "type": "danger" }, { "text": "アプリ削除だけではユーザー情報は消えない。一方、端末ローカルの検索履歴・設定、通知権限、お気に入り、クーポンの使用状態、すべての予約・お持ち帰り注文履歴が、どこまで新端末に同期されるかを列挙した公式資料は見つからない。退会した場合は全会員情報が消去され、クーポン等も復元できない。", "type": "danger" }, { "text": "会員ID（メールアドレス）とパスワードが分かれば、旧端末の操作なしで新端末からログインできる。パスワードを忘れた場合は登録メールアドレスに再設定URLを送る。旧クラブかっぱ利用者も同じメールアドレスで再登録する手順が案内されている。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末で登録メールアドレスとパスワードを確認し、ログイン可能か確かめる。旧クラブかっぱの予約データを新アプリへ移す場合は、同じメールアドレスで再登録する。生年月日は会員登録後に変更できないと登録画面に注意があるので、入力値を確認して登録する。退会ではなくアプリ削除のみなら情報は残るが、新端末でログインが成功するまで旧端末を残す。", "先に揃えるもの：①新端末とインターネット接続、②会員登録メールアドレス、③パスワードが必要。旧クラブかっぱの予約データ移行では従来と同じメールアドレスが必要。パスワードを忘れた場合は登録メールを受信できることが必要。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。Google Play掲載の更新日は2025-12-08。App Storeの互換性表示はiOS 16.1.1以降。", "完了前の確認：新端末で①同じ会員メールへのログイン、②予約済み内容・予約番号、③旧クラブかっぱからの予約情報、④会員情報・登録メール、⑤現在利用できるクーポン、⑥お持ち帰り注文履歴、⑦通知と位置情報の権限を確認する。予約がある場合は、新しい予約を重複して作成しない。" ], "sources": [ { "title": "かっぱ寿司公式：アプリの機能・ログイン・予約", "url": "https://www.kappasushi.jp/support/app" }, { "title": "App Store：かっぱ寿司公式アプリ（提供元・機能・対応OS）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%81%8B%E3%81%A3%E3%81%B1%E5%AF%BF%E5%8F%B8%E5%85%AC%E5%BC%8F%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id1207944667" }, { "title": "Google Play：かっぱ寿司公式アプリ（package・更新日・サポート）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.kappasushi.app" }, { "title": "かっぱ寿司公式FAQ：会員・引き継ぎ・退会・対応OS・料金", "url": "https://www.kappasushi.jp/support/app_qa" }, { "title": "かっぱ寿司会員：新規登録・会員情報項目", "url": "https://app3.kappasushi.jp/sso/signin" }, { "title": "かっぱ寿司公式：店舗・順番待ち予約FAQ", "url": "https://yoyaku.kappasushi.jp/page/view/key/faq" }, { "title": "かっぱ寿司会員：会員アカウント案内（アプリ・Web予約）", "url": "https://yoyaku.kappasushi.jp/page/view/key/member" }, { "title": "かっぱ寿司公式：お持ち帰りWeb予約FAQ", "url": "https://takeout.kappasushi.jp/main/faq" } ] }, { "slug": "app-4a62e34334", "name": "魚べい", "category": "飲食・カフェ・デリバリー", "summary": "順番待ち予約に使うクラブゲンキはメールアドレス・パスワードでログインする会員サービスなので、同じ登録情報で新端末からアクセスできる。アプリとクラブゲンキを別のサービスとして案内する公式FAQもあり、どのデータが同一会員に紐づくかは切り分けが必要。", "warnings": [ { "text": "公式FAQは、アプリを利用停止する操作としてアンインストールを案内する一方、クラブゲンキの退会は別途会員サイトから行うと説明している。クラブゲンキ退会で会員サービスは停止し、登録情報の削除を希望する場合は別途問い合わせが必要。アプリのアンインストールを会員データの削除と同一視しない。", "type": "danger" }, { "text": "SushiCa機能はアプリ更新履歴で2025-06-03に停止とされる。", "type": "warning" }, { "text": "クラブゲンキの登録メールアドレス・パスワードが分かれば、旧端末の操作なしで会員ページへログインできる。パスワードを忘れた場合は登録メールへ再設定案内を送る。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末が動くうちに、①クラブゲンキ登録メール・パスワード、②現在の順番待ち予約番号・受付メール、③持ち帰り予約の履歴・受取情報、④お気に入り店舗、⑤保存カード情報の有無を確認する。通知と位置情報の権限は新端末で別途確認する。SushiCa機能停止の告知があるため、旧SushiCa残高やカード連携が残っていないか事前に調べ、該当する場合は問い合わせる。", "先に揃えるもの：新端末、アプリを入手できるApp StoreまたはGoogle Play、インターネット接続が必要。クラブゲンキ会員は登録メールアドレスとパスワードを用意し、パスワード再設定が必要ならそのメールを受信できること。順番待ち予約には予約時の携帯電話番号等を入力する。通信料は利用者負担。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。Google Playの掲載更新日は2026-09-18。", "完了前の確認：新端末で①クラブゲンキ会員ログインと登録プロフィール、②お気に入り店舗、③未完了の順番待ち予約の番号・時間、④持ち帰り注文と受取日時・予約履歴、⑤注文確認メール、⑥保存カード情報、⑦位置情報・プッシュ通知を確認する。" ], "sources": [ { "title": "App Store：魚べい元気寿司千両公式アプリ（機能・互換性・履歴）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E9%AD%9A%E3%81%B9%E3%81%84%E5%85%83%E6%B0%97%E5%AF%BF%E5%8F%B8%E5%8D%83%E4%B8%A1%E5%85%AC%E5%BC%8F/id1211576160" }, { "title": "Google Play：魚べい元気千両（package・機能・OS推奨・サポート・更新）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.gmoc.shoppass.genkisushi" }, { "title": "Genki Global Dining Concepts公式FAQ：アプリ・クラブ会員の退会手続き", "url": "https://faq.genki-gdc.co.jp/%E9%80%80%E4%BC%9A%EF%BC%88%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA%E3%83%BB%E3%82%AF%E3%83%A9%E3%83%96%E4%BC%9A%E5%93%A1%29%E3%81%AE%E6%89%8B%E7%B6%9A%E3%81%8D%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6-677ce1f715f4e4ece7c8275a" }, { "title": "クラブゲンキ公式FAQ：会員登録・ログイン・順番待ち予約・退会", "url": "https://www.club-genki.info/page/view/key/faq" }, { "title": "クラブゲンキ公式：会員登録（メールID・パスワード等）", "url": "https://www.club-genki.info/register/mail" }, { "title": "Genki公式FAQ：席・順番待ち予約の手順", "url": "https://faq.genki-gdc.co.jp/%E3%81%8A%E5%B8%AD%EF%BC%88%E9%A0%86%E7%95%AA%E5%BE%85%E3%81%A1%EF%BC%89%E4%BA%88%E7%B4%84%E3%81%AE%E6%89%8B%E9%A0%86-67ce77f1353110658a8fa8ac" }, { "title": "Genki公式：お持ち帰りネット予約FAQ（申込・変更・キャンセル・決済）", "url": "https://takeout.genkisushi.co.jp/html/faq.html" }, { "title": "Genki公式FAQ：持ち帰り予約履歴の確認", "url": "https://faq.genki-gdc.co.jp/%E3%81%8A%E6%8C%81%E3%81%A1%E5%B8%B0%E3%82%8A%E4%BA%88%E7%B4%84%E3%82%92%E5%8F%96%E3%82%8A%E6%B6%88%E3%81%97%E3%81%9F%E3%81%84-677ce1f8169c6d3d657c0f86" } ] }, { "slug": "app-a8b872a094", "name": "ほっともっと", "category": "飲食・カフェ・デリバリー", "summary": "My Hotto Mottoのモバイルカード会員は引き継ぎ可能。公式FAQは、機種変更後に登録済みのログインメールアドレスとパスワードでログインすれば継続利用できると明記する。会員証、ポイント、専用電子マネーはマイページ・会員証に紐づく。クーポン・通知・最近利用した店舗など端末側の情報は、同じ方法で全て復元する保証がない。", "warnings": [ { "text": "アプリのアンインストールや端末変更と、My Hotto Motto会員の退会は別。退会すると登録情報が全て破棄され、貯めたポイントとチャージ済み電子マネーは失効し利用できない。ポイント・電子マネーは最終利用から2年で失効する。", "type": "danger" }, { "text": "ネット注文の商品カートは最終更新当日中までで、翌日には自動削除され、別端末へ持ち越せない。ネット注文の「最近利用した店舗」は異なるブラウザで開いた場合や端末初期化後には表示されない。Google Play掲載では、クーポンの不正利用・再インストール時の複数発行を防ぐため、必要最小限の情報を端末ストレージに保存すると説明する。", "type": "danger" }, { "text": "ログインメールアドレスとパスワードが分かれば、旧端末なしで新端末から会員アカウントを利用できる。パスワードを忘れた場合は、登録メール宛に再設定URLを送る。登録メールにもアクセスできずログインできない場合は、会員情報を照合するためお客様センターに相談する。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末で①ログインメールアドレスとパスワード、②現在のポイント・電子マネー残高、③会員ランク、④未受取のネット注文・注文番号・受取番号、⑤利用したいクーポン、⑥通知・メルマガ設定を確認する。ポイント・電子マネーは最終利用から2年間が有効期限。ネット注文のカートは当日中に消えるため、確定前の商品を保存目的で残さない。", "先に揃えるもの：新しいスマートフォンとネット接続、公式アプリ、My Hotto Mottoのログインメールアドレス・パスワードが必要。パスワード再設定には登録メールを受信できることが必要。会員登録したメールが使えない場合は、ログイン後にメールアドレス変更を行うかお客様センターへ相談する。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。Google Play掲載は2026-09-18更新、App Storeの最新履歴はバージョン14.11.0138（10月1日）。", "完了前の確認：新端末で①同じメールアドレスでログイン、②会員証QR表示、③ポイント残高と会員ランク、④専用電子マネー残高、⑤ログイン注文の履歴と受取番号、⑥利用中のクーポン、⑦位置情報・プッシュ通知、⑧メルマガ設定を確認する。" ], "sources": [ { "title": "App Store：ほっともっと公式アプリ（提供元・機能・互換性・更新履歴）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%81%BB%E3%81%A3%E3%81%A8%E3%82%82%E3%81%A3%E3%81%A8%E5%85%AC%E5%BC%8F%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA-hottomotto-%E3%82%AF%E3%83%BC%E3%83%9D%E3%83%B3%E3%81%A7%E3%81%8A%E5%BE%97/id1497475671" }, { "title": "Google Play：ほっともっと公式アプリ（package・機能・ストレージ説明・サポート）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=li.yapp.appADFA6026" }, { "title": "ほっともっと公式FAQ：アプリ料金・OS・ログイン・通知", "url": "https://www.hottomotto.com/qa/app.html" }, { "title": "ほっともっと公式FAQ：My Hotto Motto会員、機種変更、ポイント・電子マネー、退会", "url": "https://www.hottomotto.com/qa/point.html" }, { "title": "ほっともっと公式FAQ：ネット注文履歴・カート・メール・変更・キャンセル", "url": "https://www.hottomotto.com/qa/order.html" }, { "title": "ほっともっと公式：アプリ案内・My Hotto Mottoログイン方法", "url": "https://www.hottomotto.com/lp/app/" }, { "title": "ほっともっと公式：お問い合わせ・お客様センター", "url": "https://www.hottomotto.com/contact" }, { "title": "ほっともっと公式：My Hotto Mottoポイントサービス", "url": "https://www.hottomotto.com/pointservice/" } ] }, { "slug": "coco", "name": "CoCo壱番屋", "category": "飲食・カフェ・デリバリー", "summary": "会員登録済みなら、機種変更後も会員情報を引き継げる。新端末で登録済みのメールアドレスまたは電話番号とパスワードを使ってログインする。公式は11月4日のアプリ刷新後も、既存会員を事前登録キャンペーン対象として扱うと案内している。", "warnings": [ { "text": "アプリを削除することと会員を退会することは別操作。アプリ内の会員情報からパスワードを入力して退会できるが、退会するとアプリ会員資格を失い、保有するココポは失効する。会員情報を維持する機種変更では退会せず、既存会員情報でログインする。", "type": "danger" }, { "text": "公式の機種変更FAQは会員情報の引き継ぎを案内する一方、クーポン、マイショップ、保存した注文情報、端末内の通知・位置情報設定を個別に列挙していない。", "type": "warning" }, { "text": "登録済みメールアドレスまたは電話番号とパスワードが分かれば、旧端末なしで新端末からログインできる。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末が使えるうちに①会員登録の有無、登録メール・電話番号・パスワード、②登録情報、③マイショップ、④クーポン・配信中キャンペーン、⑤未完了の持ち帰り・宅配注文と注文完了メール、⑥位置情報・プッシュ通知を確認する。ココポを使う場合はレシート発行日を含め8日以内に読み取り、期限付きチケットは表示期限内に利用する。刷新日の前後は公式告知を確認する。", "先に揃えるもの：新端末、インターネット接続、公式アプリ、登録済みのメールアドレスまたは電話番号、パスワードが必要。電話番号ログインの場合に旧番号を変更済みでログインできないときは、メールアドレスでログインできるかを試し、難しければ窓口へ相談する。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。公式FAQの推奨環境は2026-10-15時点。アプリ刷新・新ポイント制度は2026-11-04開始予定として告知されている。", "完了前の確認：新端末で①正しい会員へのログイン、②会員プロフィール、③マイショップ、④お知らせ・クーポン、⑤通知と位置情報、⑥注文サービスの登録情報・履歴、⑦刷新後はココポ残高・ランク・来店履歴を確認する。" ], "sources": [ { "title": "壱番屋公式：カレーハウスCoCo壱番屋公式アプリの案内", "url": "https://www.ichibanya.co.jp/app/" }, { "title": "App Store：カレーハウスCoCo壱番屋公式アプリ（ID・互換性・機能）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%82%AB%E3%83%AC%E3%83%BC%E3%83%8F%E3%82%A6%E3%82%B9coco%E5%A3%B1%E7%95%AA%E5%B1%8B%E5%85%AC%E5%BC%8F%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id611124786" }, { "title": "Google Play：カレーハウスCoCo壱番屋公式アプリ（package・サポート・更新日）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.cocoichiapp.app" }, { "title": "壱番屋公式：ココイチアプリ刷新特設ページ・会員FAQ", "url": "https://www.ichibanya.co.jp/cocopo/" }, { "title": "壱番屋公式リリース（2026-10-15）：11月4日のアプリ刷新・ココポ開始", "url": "https://www.ichibanya.co.jp/comp/whatsnew/docs/c78a177fcf4afd2cd2d0d1e2fc6cf279e4461a1d.pdf" }, { "title": "壱番屋公式：プライバシーポリシー", "url": "https://www.ichibanya.co.jp/privacy.html" }, { "title": "壱番屋公式：モバイルオーダー利用方法・会員登録", "url": "https://www.ichibanya.co.jp/mobileorder/lecture/" } ] }, { "slug": "uber-eats", "name": "Uber Eats", "category": "飲食・カフェ・デリバリー", "summary": "Uberアカウントにサインインできれば、機種変更後も継続利用できる。公式はアプリを削除してもアカウントやデータのアーカイブは削除されず、Uberのシステムに保存されていると説明している。", "warnings": [ { "text": "アプリ削除だけではUberアカウント・データアーカイブは消えない。アカウント削除は別操作で、未使用のクレジット、プロモーション、特典等が削除される。さらにアカウント削除だけではUber Oneは解約されないため、契約中なら先にメンバーシップを停止する。", "type": "danger" }, { "text": "アプリをアンインストールするとスマートフォン内のアプリ情報は消えるが、Uberアカウントやサーバー上のデータアーカイブは削除されない。", "type": "danger" }, { "text": "旧端末がなくても、既存の電話番号・メールアドレスと認証手段が使えればサインインできる。電話番号にアクセスできない場合はログイン画面の「携帯電話番号を変更しましたか」から案内に従う。電話・メールにもアクセスできない場合は本人確認用フォームからサポートへ連絡する。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：①登録電話・メールが現在も利用可能か確認し、使えなくなる前に更新・認証する。②パスワードを確認し、必要なら有効なメールへリセットリンクを受け取れるようにする。③支払い方法の有効期限、保存住所、注文履歴・領収書、Uber Cash残高・期限、プロモーション期限、Uber Oneの次回更新日を確認。④進行中の注文を受け取り完了するか、注文状況・サポート連絡先を控える。", "先に揃えるもの：新端末、ネット接続、公式アプリ、既存アカウントの電話番号またはメールアドレスとログイン情報が必要。ログイン時にSMS・メールの認証コードが求められる場合がある。登録電話番号を変更する場合は、新番号でSMSを受信できること。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。Google Play掲載の最終更新日は2026-10-19。App Storeの更新履歴は頻繁に更新され、表示中の最新バージョン番号は6.342.10000。", "完了前の確認：①同じアカウントでログイン、②プロフィール・連絡先、③保存済みお届け先、④支払い方法、⑤注文履歴と領収書、⑥Uber Cash残高と期限、⑦プロモーション、⑧Uber One更新日、⑨位置情報・通知権限、⑩進行中注文の追跡を確認する。" ], "sources": [ { "title": "Uber公式：Uber Eatsアプリのダウンロードと使い方", "url": "https://about.ubereats.com/jp/ja/how-it-works/download-uber-eats-app/" }, { "title": "App Store：Uber Eats（ID・OS互換性・更新履歴・機能）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/uber-eats-%E3%82%A6%E3%83%BC%E3%83%90%E3%83%BC%E3%82%A4%E3%83%BC%E3%83%84-%E5%87%BA%E5%89%8D-%E3%83%95%E3%83%BC%E3%83%89%E3%83%87%E3%83%AA%E3%83%90%E3%83%AA%E3%83%BC/id1058959277" }, { "title": "Google Play：Uber Eats（package・更新日・アプリサポート）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.ubercab.eats" }, { "title": "Uberヘルプ：長期間未使用のアカウント通知・アプリ削除とデータ保持", "url": "https://help.uber.com/ja-JP/ubereats/restaurants/article/varsel-om-planlagt-sletting-av-konto?nodeId=ba1a85f8-2708-4015-a7c0-21b6e9661e4c" }, { "title": "Uber Eatsヘルプ：パスワードを忘れた", "url": "https://help.uber.com/ja-JP/ubereats/restaurants/article/%E3%83%91%E3%82%B9%E3%83%AF%E3%83%BC%E3%83%89%E3%82%92%E5%BF%98%E3%82%8C%E3%81%9F-?nodeId=a1f1fb3c-d4cd-441b-868a-731edebc12d0" }, { "title": "Uberヘルプ：アカウント情報更新・SMS認証・電話番号回復", "url": "https://help.uber.com/ja-JP/ubereats/stores/article/how-do-i-update-my-account-information?nodeId=a9844ef6-ee8a-4eed-b18d-9e77049feabb" }, { "title": "Uber Eatsヘルプ：領収書と注文履歴の確認", "url": "https://help.uber.com/ja-JP/ubereats/stores/article/how-do-i-view-my-receipts-and-order-history?nodeId=047bb2c1-5c7d-4ca2-a45d-01478826958b" }, { "title": "Uber Eatsヘルプ：Uber Cashの利用・残高・期限", "url": "https://help.uber.com/ja-JP/ubereats/restaurants/article/uber-cash%E3%81%A8%E3%81%AF%EF%BC%9F?nodeId=9e100efa-4e2a-4b51-a547-1f6ffe103133" } ] }, { "slug": "app-c8c5d221f0", "name": "出前館", "category": "飲食・カフェ・デリバリー", "summary": "可能。出前館の公式機種変更案内は事前手続き不要とし、新端末で既存アカウントへログインすれば利用可能と説明する。これはアカウントに関連付いたオンラインデータの継続利用を指す。端末ローカル情報まで複製されるとの保証ではない。", "warnings": [ { "text": "アプリのアンインストールだけでは退会にならない。一方、退会操作ではアカウントと紐づくデータが削除され、退会後は同じ電話番号・メールアドレスで数か月間再登録できない。注文履歴は個別削除できず、退会後も一定期間保持される。領収書は出前館発行分で配達完了後90日を過ぎるとダウンロードできない。", "type": "danger" }, { "text": "出前館は新端末での再ログインを案内する一方、機種変更時にカート途中の注文、検索・閲覧状態、端末の通知許可、キャッシュ、未送信入力、OSバックアップ内のアプリ設定が戻るかを公開資料で説明していない。新端末で必要な設定を再確認する。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末がなくても、既存の電話番号またはメールアドレスとパスワードが分かれば、新端末でログインできる。パスワード不明の場合は、登録電話番号と氏名で再設定し、SMSのURLから新しいパスワードを設定する。アプリ削除だけでは退会にならず、再インストールとログインで継続利用できる。", "type": "danger" } ], "before": [ "変更前の準備：公式上、機種変更のための事前操作は不要。ただし安全のため、旧端末が使える間にログインIDとパスワードを確認し、登録電話番号・メールアドレスが受信可能か確認する。電話番号またはメールが変わるなら、新端末でもログインできる状態でマイページ＞会員情報から更新する（電話・メールの変更は再認証が必要）。領収書が必要な注文は90日の期限内に保存する。", "先に揃えるもの：新端末、ネット接続、公式アプリ、既存アカウントのログインID（登録済み携帯電話番号またはメールアドレス）とパスワードが必要。パスワード再設定には登録電話番号、お名前、SMS受信が必要。LINEログインを使う場合は、出前館アカウントに連携済みのLINEアカウントへアクセスできること。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。Google Playの消費者向け公式アプリ掲載更新日は2026-09-07。ヘルプ記事は一部に更新日が表示されないため、調査当日の掲載本文を確認した。Apple側のバージョン履歴はストアで変動するため、ダウンロード時に再確認する。", "完了前の確認：①正しい既存アカウントか、登録電話・メールを確認。②注文履歴と進行中注文を確認。③住所、番地、部屋番号、配達ピンを確認。④カード情報と利用可能な決済方法を確認。⑤会員ランクと取得済みクーポン・期限を確認。⑥必要な注文の領収書を90日以内に保存。⑦通知を含むOS権限を新端末で確認。①〜⑥は公式の各管理画面に基づく確認、⑦は一般的な端末設定の確認推奨。" ], "sources": [ { "title": "出前館", "url": "https://demae-can.com/" }, { "title": "公式ヘルプ", "url": "https://help.demae-can.com/" }, { "title": "Google Play：出前館 注文者向け公式アプリ（package、機能、更新日、データセーフティ）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?gl=jp&hl=ja&id=com.demaecan.androidapp" }, { "title": "App Store：出前館 注文者向け公式アプリ（ID 405489166、iOS互換性）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E5%87%BA%E5%89%8D%E9%A4%A8-%E3%81%8A%E5%BA%97%E4%BE%A1%E6%A0%BC%E3%81%A7%E3%83%95%E3%83%BC%E3%83%89%E3%83%87%E3%83%AA%E3%83%90%E3%83%AA%E3%83%BC-%E5%AE%85%E9%85%8D-%E9%85%8D%E9%81%94%E3%82%92%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA%E3%81%A7/id405489166" }, { "title": "出前館ヘルプ：機種変更時の手続き", "url": "https://help.demae-can.com/%E6%A9%9F%E7%A8%AE%E5%A4%89%E6%9B%B4%E6%99%82%E3%81%AE%E6%89%8B%E7%B6%9A%E3%81%8D%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6-65d88058822be40024ef61cb" }, { "title": "出前館ヘルプ：ログインID・パスワードがわからない", "url": "https://help.demae-can.com/%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%82%A4%E3%83%B3ID%E3%83%BB%E3%83%91%E3%82%B9%E3%83%AF%E3%83%BC%E3%83%89%E3%81%8C%E3%82%8F%E3%81%8B%E3%82%89%E3%81%AA%E3%81%84-64c238bd14ed58001c3f451e" }, { "title": "出前館ヘルプ：LINEでログイン・アカウント連携", "url": "https://help.demae-can.com/LINE%E3%81%A7%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%81%97%E3%81%9F%E3%81%84-64c238bd14ed58001c3f452a" }, { "title": "出前館ヘルプ：お届け先住所を変更・削除・追加（アプリ）", "url": "https://help.demae-can.com/%E3%81%8A%E5%B1%8A%E3%81%91%E5%85%88%E4%BD%8F%E6%89%80%E3%82%92%E5%A4%89%E6%9B%B4%E3%83%BB%E5%89%8A%E9%99%A4%E3%83%BB%E8%BF%BD%E5%8A%A0%E3%81%97%E3%81%9F%E3%81%84%EF%BC%88%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA%E3%81%AE%E5%A0%B4%E5%90%88%EF%BC%89-6539174ffaa1b7001cc2fc34" } ] }, { "slug": "menu", "name": "menu", "category": "飲食・カフェ・デリバリー", "summary": "menuの注文・配達・テイクアウトサービスは2026年9月30日に終了しており、継続利用するサービスデータの機種変更は対象外。サービス終了後のGoogle Play掲載では、現行アプリの機能は過去の利用履歴（領収書）の閲覧と問い合わせに限られる。", "warnings": [ { "text": "menuは2026-09-30に全サービス終了。現在のアプリ機能は過去履歴（領収書発行）と問い合わせのみ。領収書を見るには10-25 23:59までにインストール、閲覧は10-31 23:59まで。会社公式のお客様問い合わせ受付も10-31まで（毎日10:00–19:00）。旧端末の初期化、アプリ削除、アカウント削除について、サービス終了後の各影響は個別に公表されていない。", "type": "danger" }, { "text": "注文・配達・テイクアウト、クーポン等のmenuサービス自体は終了しており、新端末で再開・利用することはできない。", "type": "warning" }, { "text": "現在アプリで履歴・サポートが提供されるとは記載される。期限が切れる前に新端末で実際の表示可否を確認し、困ったら cs@menu.inc へ早急に問い合わせる。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：サービス利用は終了している。領収書が必要なら、2026-10-25 23:59前にアプリをインストールし、10-31 23:59までに必要な履歴を開いて保存する。旧端末で領収書が表示できるなら、期限前にPDF・画像等で保管する。", "先に揃えるもの：領収書閲覧には、期限までにインストールしたmenu公式アプリが必要。通信可能な端末を用い、アプリ内の表示に従う。問い合わせをする場合はmenu公式窓口（メール cs@menu.inc、2026-10-31まで、毎日10:00–19:00）を使える。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。Google Playの終了後表示には最終更新日2026-09-16、App Storeのバージョン7.0.0は2026-10-01と表示され、いずれも全サービス終了後の現行機能を説明する。menu株式会社の問い合わせ期間は2026-10-31まで。", "完了前の確認：①正しいmenuアプリ（menu, Inc.、Android co.tapgo.user / iOS ID 1443466646）か確認。②現行バージョンで注文機能が終了済みで、履歴・領収書と問い合わせだけが残ることを確認。③必要な過去注文・領収書を表示し、10-31 23:59までに保存。④問い合わせ先の受付期限・時間を確認。" ], "sources": [ { "title": "menu株式会社", "url": "https://corp.menu.jp/" }, { "title": "サービス終了案内", "url": "https://app.menu.jp/" }, { "title": "Google Play：menu注文者向けアプリ（現行機能、package、更新日、問い合わせ先）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=co.tapgo.user" }, { "title": "App Store：menu注文者向けアプリ（ID、iOS互換性、version 7.0.0）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/menu-%E3%83%A1%E3%83%8B%E3%83%A5%E3%83%BC-%E3%83%87%E3%83%AA%E3%83%90%E3%83%AA%E3%83%BC-%E5%87%BA%E5%89%8D-%E3%83%95%E3%83%BC%E3%83%89-%E9%85%8D%E9%81%94-%E5%AE%85%E9%85%8D/id1443466646" }, { "title": "KDDI公式：menuサービス終了とmenu株式会社の解散・清算方針（2026-08-19）", "url": "https://newsroom.kddi.com/news/detail/kddi_nr_s-75_4679.html" }, { "title": "menu公式規約：menuスマートパス（旧有償・自動更新サービスの契約条件）", "url": "https://delivery.menu.jp/legal/smart-menu-pass-terms" }, { "title": "menu公式：menu pass 特定商取引法に基づく表示（旧月額料金・決済条件）", "url": "https://delivery.menu.jp/legal/menu-pass-tokusho" }, { "title": "変更ウォッチ：menu終了後のmenuスマートパス/menu pass自動更新の整理（非公式補足）", "url": "https://henkowatch.com/menu-service-end/" } ] }, { "slug": "rocket-now", "name": "Rocket Now", "category": "飲食・カフェ・デリバリー", "summary": "一方、ログイン方法は携帯電話番号・Apple・LINE・Googleで、登録時と同じ方式でログインするよう公式FAQが案内している。プライバシー通知にはアカウント用プロフィールデータと購入・配達等の取引データが記載されるため、同じアカウントで再ログインする方式が基本と考えられる。", "warnings": [ { "text": "退会は「マイページ＞設定＞退会」。注文履歴があるアカウントを退会した場合、同じ携帯電話番号での再登録は90日後まで不可。注文履歴がなければ退会後すぐ再登録できる。機種変更と退会・新規登録は混同しない。", "type": "danger" }, { "text": "カートの途中状態、検索画面の状態、アプリ内キャッシュ、位置情報・通知などの端末権限、端末固有IDはアカウント同期の保証がない。アプリストアのデータセーフティ情報は位置情報・個人情報等の取扱いを示す。クーポンや住所もアカウントに紐づく可能性はあるが、復元保証とは区別する。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末がなくても、登録時の電話番号・Apple・LINE・Googleアカウントを新端末で利用できれば、その方式でログインを試す。ログインできない場合は、アプリ内サポート、電話 0120-777-568、メール rn-cs@rocketnow.co.jp へ、登録電話番号、利用時期、注文番号等、本人確認に必要な情報を伝える。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：①登録時のログイン方式と電話番号・Apple／LINE／Googleアカウントへのアクセスを確認。②アプリを最新版に更新。③注文履歴、領収書、割引クーポンの有効期限・条件、配達先住所、必要な注文情報を記録。④決済手段を新端末で再確認できるよう準備する。⑤新端末でログインし履歴等を見られるまでは、旧端末のアプリを削除・初期化しない。", "先に揃えるもの：新端末、通信環境、最新のRocket Now利用者アプリ、登録時に使った認証手段が必要。電話番号登録の場合は登録番号を使えること、Apple／LINE／Google登録の場合は該当アカウントへログインできることを事前に確認する。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。Google Play掲載の最終更新日は2026-10-21。ストア掲載・運営FAQは変更されるため、実際の機種変更時に最新版を確認する。", "完了前の確認：新端末で注文者アカウント名・登録方式を確認し、注文履歴と領収書、住所・お気に入り、利用可能クーポンと期限を確認する。決済手段が表示されるか確認し、位置情報・通知権限を必要に応じて設定する。機種変更直後に不要な注文を確定せず、注文履歴の表示確認と実注文を区別する。" ], "sources": [ { "title": "Rocket Now", "url": "https://www.rocketnow.co.jp/" }, { "title": "利用者向けFAQ", "url": "https://www.rocketnow.co.jp/customer/" }, { "title": "App Store：Rocket Now注文者向けアプリ（ID・iOS要件・更新情報）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/rocket-now-%E5%87%BA%E5%89%8D-%E3%83%95%E3%83%BC%E3%83%89%E3%83%87%E3%83%AA%E3%83%90%E3%83%AA%E3%83%BC/id6739188587" }, { "title": "Google Play：Rocket Now注文者向けアプリ（package・更新日・データセーフティ）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=com.cpone.customer" }, { "title": "App Store：CP One Japanの公開アプリ一覧（利用者用・Manager・Partnerの識別）", "url": "https://apps.apple.com/jp/developer/cp-one-japan-g-k/id1784139315" }, { "title": "Rocket Now公式：利用者向けプライバシー通知", "url": "https://www.rocketnow.co.jp/customer-privacy-notice/" }, { "title": "Rocket Now公式：特定商取引法に基づく表示・運営者連絡先", "url": "https://www.rocketnow.co.jp/tokusho/" } ] }, { "slug": "app-84ce939a4e", "name": "ドミノ・ピザ", "category": "飲食・カフェ・デリバリー", "summary": "登録済みのドミノアカウントはメールアドレス＋パスワード、Apple IDでログインでき、設定済みのOpenIDでも利用できるため、機種変更後は新端末から同じアカウントへログインする方法が基本。", "warnings": [ { "text": "①登録アカウントを維持してログインし、機種変更だけを理由に退会・新規登録しない。②クーポンは期限・適用条件を確認し、他の割引と併用できない場合がある。③注文せず登録したクーポンの適用条件と、注文時にクーポンを適用する操作を確認。④注文した商品やキャンセル等の緊急連絡は担当店舗へ、技術的な問題は公式問い合わせ窓口へ連絡する。", "type": "warning" }, { "text": "カート途中の内容、画面状態、アプリ内キャッシュ、端末固有の位置情報・通知権限やログイン保持状態はアカウント同期の保証がない。注文アプリのストア説明とプライバシー表示はアカウント・購入関連情報を示すが、ローカル保存項目とOSバックアップ対象を列挙していない。ゲスト注文で入力した情報と会員アカウントの注文履歴も同一視しない。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末がなくても、登録メールアドレスとパスワード、Apple ID、または事前設定済みOpenIDが使用できれば新端末からログインを試す。パスワードを忘れた場合、公式英語FAQではログイン画面から登録メールアドレスと氏名を入力して再設定案内メールを要求する方法を案内している。メール受信もできない場合や本人確認が進まない場合は、公式問い合わせフォームへ連絡する。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：①現在のログイン方式、登録メールアドレス、パスワードとApple ID/OpenIDへのアクセスを確認。②必要なら登録情報を規約上の指定手続で更新。③保存クーポンの条件・期限、注文履歴・領収書、配達先住所を確認・記録。④新端末で同じアカウントへログインし表示を確認するまで旧端末を初期化しない。アプリが最新版であることも確認する。", "先に揃えるもの：新端末、通信環境、App StoreまたはGoogle Playから取得した注文者アプリ、登録メールアドレスとパスワード、またはApple ID／事前設定済みOpenIDが必要。Apple IDの2段階認証等が求められる場合はその認証手段も用意する。電話・住所・支払い情報を再入力する場合に備え、最新の登録内容を控える。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。Google Play掲載の最終更新日は2026-08-18。クーポンや店舗条件、支払い方法は変更されるため、注文時に公式アプリ内で確認する。", "完了前の確認：新端末で、①ログインした顧客アカウントが従来のものか、②登録住所・氏名・電話・メール、③注文履歴・注文状況、④クーポンBOXと期限・条件、⑤決済方法、⑥通知・位置情報権限を確認する。クーポンは対象商品をカートに入れて適用結果を確認し、注文を確定する前に金額を確認する。" ], "sources": [ { "title": "ドミノ・ピザ", "url": "https://www.dominos.jp/" }, { "title": "注文アプリ案内", "url": "https://www.dominos.jp/dominos-app/download" }, { "title": "ドミノ・ピザ公式：ご注文方法・ログイン方法", "url": "https://www.dominos.jp/help/order" }, { "title": "App Store：Domino’s App − ドミノ・ピザのネット注文（iOS要件・アプリ情報）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/dominos-app-%E3%83%89%E3%83%9F%E3%83%8E-%E3%83%94%E3%82%B6%E3%81%AE%E3%83%8D%E3%83%83%E3%83%88%E6%B3%A8%E6%96%87/id355312182" }, { "title": "Google Play：ドミノ・ピザ注文アプリ（package・更新日・機能）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.dominos.android.orderapp" }, { "title": "ドミノ・ピザ公式：OpenIDとは？", "url": "https://www.dominos.jp/openid" }, { "title": "ドミノ・ピザ公式：利用規約（顧客情報・登録情報変更・退会）", "url": "https://www.dominos.jp/legal/foruse/" }, { "title": "ドミノ・ピザ公式：個人情報保護方針", "url": "https://www.dominos.jp/legal/privacypolicy" } ] }, { "slug": "app-0f0bdf7fc2", "name": "ピザハット", "category": "飲食・カフェ・デリバリー", "summary": "可能。公式FAQは「メールアドレスは変更していない機種変更」の場合、新たな会員登録は不要で、そのまま利用できると明記している。新端末に公式アプリを入れ、従来の会員アカウントでログインする。アプリ内の一時状態やゲスト注文のデータまで移行する保証とは区別する。", "warnings": [ { "text": "メールアドレス変更はWeb限定で、変更完了メールは送信されない。新メールが既に登録済みの場合はアカウント退会が必要となり、退会すると注文履歴・獲得スライスを含む登録情報が削除される。過去2年間注文履歴がない会員は自動退会となる。注文で通常付与されるスライスは取得から1年で失効し、キャンペーン分は別期限の場合がある。", "type": "danger" }, { "text": "クーポン利用には会員登録が必要。旧端末内だけの状態があると考え、必要情報を控えたうえで新端末から個別に確認する。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末がなくても、登録メールアドレスとパスワードが使えれば新端末からログインできる。パスワードを忘れた場合はログイン画面から再設定する。登録メールアドレスを忘れた場合はお客様サービスへ連絡する。メール変更後にパスワードを忘れ旧メールが使えない場合は、新メールで会員登録し、旧アカウントの退会代行を本人確認の上で依頼する案内がある。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：①登録メールアドレスを確認し、メール受信可能性を保つ。②パスワードでログインできるか確認。③メール変更が必要なら旧メール・パスワードでログインしWeb会員情報から先に変更する（アプリからは不可）。④注文履歴、保存住所、クーポン条件とHUT REWARDS残高・有効期限を記録。⑤新端末で確認するまで旧端末を初期化しない。", "先に揃えるもの：対応する新端末、通信環境、公式ストアから取得したアプリ、登録メールアドレスとログインパスワードが必要。認証メールを受信できる状態にし、パスワードを忘れた場合はログイン画面の「パスワードをお忘れですか？」から再設定する。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。ストアの最低要件や更新履歴は変更され得るため、機種変更時に各ストアで再確認する。", "完了前の確認：同一会員アカウントへログインできることに加え、氏名・連絡先、注文履歴、保存住所、HUT REWARDS残高と失効日、クーポンの利用条件が表示されることを確認する。注文を作成する場合は店舗、受け渡し方法・日時、住所、支払い方法を確定前に照合する。" ], "sources": [ { "title": "ピザハット", "url": "https://www.pizzahut.jp/" }, { "title": "公式FAQ", "url": "https://faq.pizzahut.jp/" }, { "title": "ピザハット公式FAQ：メールアドレスを変えずに機種変更する場合", "url": "https://faq.pizzahut.jp/%E6%A9%9F%E7%A8%AE%E5%A4%89%E6%9B%B4%E3%81%97%E3%81%9F%EF%BC%88%E3%83%A1%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%82%A2%E3%83%89%E3%83%AC%E3%82%B9%E3%81%AF%E5%A4%89%E6%9B%B4%E3%81%97%E3%81%A6%E3%81%84%E3%81%AA%E3%81%84%EF%BC%89%E5%A0%B4%E5%90%88%E3%80%81%E6%96%B0%E3%81%97%E3%81%8F%E4%BC%9A%E5%93%A1%E7%99%BB%E9%8C%B2%E3%81%AF%E5%BF%85%E8%A6%81%E3%81%A7%E3%81%99%E3%81%8B%EF%BC%9F-69be260e563dd41cc6e69a98" }, { "title": "App Store：ピザハット公式アプリ（iOS要件・機能）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%83%94%E3%82%B6%E3%83%8F%E3%83%83%E3%83%88%E5%85%AC%E5%BC%8F%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA-%E5%AE%85%E9%85%8D%E3%83%94%E3%82%B6%E3%81%AEpizzahut/id612621774" }, { "title": "Google Play：ピザハット公式アプリ（package・Android要件）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.pizzahut.aorder" }, { "title": "ピザハット公式FAQ：メールアドレスを変更する方法", "url": "https://faq.pizzahut.jp/%E3%83%A1%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%82%A2%E3%83%89%E3%83%AC%E3%82%B9%E3%82%92%E5%A4%89%E6%9B%B4%E3%81%99%E3%82%8B%E6%96%B9%E6%B3%95-69be260d0d4cbd1dd2b526a3" }, { "title": "ピザハット公式FAQ：登録した住所を変更できますか", "url": "https://faq.pizzahut.jp/%E7%99%BB%E9%8C%B2%E3%81%97%E3%81%9F%E4%BD%8F%E6%89%80%E3%82%92%E5%A4%89%E6%9B%B4%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%BE%E3%81%99%E3%81%8B%EF%BC%9F-69be260e563dd41cc6e69aa7" }, { "title": "ピザハット公式FAQ：HUT REWARDS会員特典", "url": "https://faq.pizzahut.jp/HUT_REWARDS-69be260ddc97bc0be3ce869f" } ] }, { "slug": "app-b1d7de8d3f", "name": "食べログ", "category": "飲食・カフェ・デリバリー", "summary": "可能。公式ヘルプは機種変更時に特別な設定や操作は不要で、従来利用していた食べログアカウントへログインすればこれまでどおり使えると明記している。携帯電話会社提供IDだけでログインしている場合、キャリア解約でログイン不可になる可能性があるため、解約前に別サービスを紐付ける。", "warnings": [ { "text": "キャリア提供IDだけをログインに使っている場合、キャリア解約後にログインできなくなる可能性があるため、別サービスを先に紐付ける。Facebookログインは2024-08-05に終了しており、利用者は公式の仮ログイン手順を使う。予約履歴は予約時に使用したアカウントにだけ表示される。退会すると口コミ等の一部は公開状態で残る一方、アカウント情報・保存機能は引き継げない。", "type": "danger" }, { "text": "口コミや保存店舗のような会員アカウント機能はログイン先に紐付く。未投稿写真・メモがある場合は、旧端末を初期化する前に投稿完了または別途保存する。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末がなくても、従来アカウントに紐付いたログインサービスで認証できれば新端末からログインする。ログインサービスを忘れた・使えない場合、登録メールアドレスで仮ログインし、受信した8桁認証コードで利用中サービスを調べたり別サービスを紐付けたりできる。ネット予約は、予約番号・予約時メール・予約時電話番号によるログアウト状態の照会手順もある。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：①現在の食べログログイン方法を確認し、ログイン先サービスの認証情報を用意。②キャリアIDのみの場合は解約前に別IDを紐付ける。③登録メールを受信できるか確認し、必要なら仮ログインで紐付けを点検。④Premium契約があれば決済手段、購読期間、Apple/Googleの定期購入を記録。⑤予約一覧、口コミ・写真、保存店舗を確認し、新端末で再確認するまで旧端末を初期化しない。", "先に揃えるもの：対応する新端末、ネット接続、公式アプリ、従来ログインに使っていたサービスのID・パスワードが必要。ログイン先サービスを解約・停止する予定なら、先に食べログアカウントへ別のログインサービスを紐付けておく。仮ログインを使う場合は食べログ登録メールアドレスの受信環境も用意する。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。アプリストア掲載の推奨OSと料金は更新され得るため、インストール・契約時に再確認する。", "完了前の確認：登録したプロフィール、口コミ・写真、保存店舗、予約一覧が旧アカウントの内容で表示されるか確認する。予約が表示されない場合は、予約時と同じアカウントへログインしているかを確認。ログアウト状態での予約照会は、予約番号・予約時メール・予約時電話番号を用いる。Premium会員は登録状況・決済手段・特典表示も確認する。" ], "sources": [ { "title": "App Store：食べログ（iOS推奨OS・機能・課金）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/id763377066" }, { "title": "Google Play：食べログ（Android推奨OS・機能・課金）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=com.kakaku.tabelog" }, { "title": "食べログ公式ヘルプ：機種変更時に必要な操作はありますか", "url": "https://help.tabelog.com/%25E6%25A9%259F%25E7%25A8%25AE%25E5%25A4%2589%25E6%259B%25B4%25E6%2599%2582%25E3%2581%25AB%25E5%25BF%2585%25E8%25A6%2581%25E3%2581%25AA%25E6%2593%258D%25E4%25BD%259C%25E3%2581%25AF%25E3%2581%2582%25E3%2582%258A%25E3%2581%25BE%25E3%2581%2599%25E3%2581%258B%25EF%25BC%259F-64ce834ee3a7d7001c90f4ef" }, { "title": "食べログ公式ヘルプ：キャリア提供IDでログインしている場合", "url": "https://help.tabelog.com/%25E9%25A3%259F%25E3%2581%25B9%25E3%2583%25AD%25E3%2582%25B0%25E3%2581%25B8%25E3%2581%25AE%25E3%2583%25AD%25E3%2582%25B0%25E3%2582%25A4%25E3%2583%25B3%25E6%2596%25B9%25E6%25B3%2595%25E3%2581%25A8%25E3%2581%2597%25E3%2581%25A6%25E3%2580%2581%25E3%2582%25AD%25E3%2583%25A3%25E3%2583%25AA%25E3%2582%25A2%25E5%2590%2584%25E7%25A4%25BE%25E6%258F%2590%25E4%25BE%259B%25E3%2581%25AE%25E5%259B%25BA%25E6%259C%2589ID%25E3%2582%2592%25E3%2581%2594%25E5%2588%25A9%25E7%2594%25A8%25E3%2581%25AE%25E6%2596%25B9-666fea699590c6001d3a8585" }, { "title": "食べログ公式ヘルプ：ログインできない・仮ログイン", "url": "https://help.tabelog.com/%25E3%2583%25AD%25E3%2582%25B0%25E3%2582%25A4%25E3%2583%25B3%25E3%2581%25A7%25E3%2581%258D%25E3%2581%25AA%25E3%2581%2584%25EF%25BC%2588%25E3%2583%25A6%25E3%2583%25BC%25E3%2582%25B6%25E3%2583%25BC%25E5%2590%2591%25E3%2581%2591%25EF%25BC%2589-64ce834dee1c18001bdb9e76" }, { "title": "食べログ公式ヘルプ：仮ログイン（アプリ）・アカウント紐付け", "url": "https://help.tabelog.com/%25E4%25BB%25AE%25E3%2583%25AD%25E3%2582%25B0%25E3%2582%25A4%25E3%2583%25B3%25EF%25BC%2588%25E3%2582%25A2%25E3%2583%2597%25E3%2583%25AA%25E3%2581%25AE%25E5%25A0%25B4%25E5%2590%2588%25EF%25BC%2589-664d92dc2dc848001da29bec" }, { "title": "食べログ公式ヘルプ：予約内容を確認したい", "url": "https://help.tabelog.com/%25E4%25BA%2588%25E7%25B4%2584%25E5%2586%2585%25E5%25AE%25B9%25E3%2582%2592%25E7%25A2%25BA%25E8%25AA%258D%25E3%2581%2597%25E3%2581%259F%25E3%2581%2584-64ce834dee1c18001bdb9ed6" }, { "title": "食べログ公式ヘルプ：予約したのに一覧に表示されない", "url": "https://help.tabelog.com/%25E4%25BA%2588%25E7%25B4%2584%25E3%2581%2597%25E3%2581%259F%25E3%2581%25AE%25E3%2581%25AB%25E4%25BA%2588%25E7%25B4%2584%25E4%25B8%2580%25E8%25A6%25A7%25E3%2581%25AB%25E8%25A1%25A8%25E7%25A4%25BA%25E3%2581%2595%25E3%2582%258C%25E3%2581%25AA%25E3%2581%2584-6620eb9a339e280025b6e5f4" } ] }, { "slug": "app-35e24d825b", "name": "ホットペッパーグルメ", "category": "飲食・カフェ・デリバリー", "summary": "会員機能は従来と同じリクルートIDで新端末へログインして利用を継続できる。公式ヘルプはリクルートID単位の予約・ポイント履歴、Ponta・dポイント会員IDの紐付けを案内している。ただし端末内の一時データやログインせずに行った予約まで、アカウント移行される保証ではない。", "warnings": [ { "text": "リクルートIDを誤ると予約・ポイント・連携済みPonta/dポイント履歴が表示されないことがある。リクエスト予約はIDなしでも可能で、予約受付メールから別途管理する。ポイントは予約・来店条件、加算日、対象店舗等の条件があり、キャンペーンの期間限定ポイントは個別の期限を確認する。", "type": "warning" }, { "text": "予約リクエストはリクルートIDへの登録なしでも利用できる。予約メールやチケットを旧端末初期化前に確認する。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末がなくても、リクルートIDとパスワード、または公式のID確認・パスワード再設定手段で認証できれば新端末からログインできる。登録メールと電話番号の双方が使えない、二段階認証コードが届かない等のケースは、公式ヘルプの該当FAQから手続きする。非会員予約は予約受付メールの確認用URLが必要となる。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：①現在ログイン中のリクルートIDとパスワードを確認。②登録メール・電話番号で認証コードを受け取れるか確認し、使えないアドレスは事前に更新。③Ponta/dポイント連携先、保有ポイント、適用中チケット、予約履歴を控える。④非会員予約は受付メールと予約確認URLを保存。⑤新端末で主要データを確認するまで旧端末を初期化しない。", "先に揃えるもの：対応する新端末、インターネット接続、公式ストアから取得したアプリ、従来のリクルートID（登録メールアドレス）とパスワードが必要。ログイン時に二段階認証が求められた場合は認証コードを受信できる連絡先も用意する。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。推奨OS、予約仕様、ポイント・キャンペーン条件は更新されるため、移行時に各ストアと公式ヘルプを再確認する。", "完了前の確認：新端末で正しいリクルートIDに入れているかを確認した後、①マイページの予約履歴、②ポイント残高・ポイント履歴、③Ponta/dポイント連携、④アプリ限定チケットと席押さえ履歴、⑤予約メールを順に照合する。予約が出ない場合は、予約時にログインしていたIDか、非会員予約ではないか確認する。" ], "sources": [ { "title": "ホットペッパーグルメ公式アプリ案内", "url": "https://www.mail.hotpepper.jp/app/" }, { "title": "App Store：ホットペッパーグルメ", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%83%9B%E3%83%83%E3%83%88%E3%83%9A%E3%83%83%E3%83%91%E3%83%BC%E3%82%B0%E3%83%AB%E3%83%A1/id290033990" }, { "title": "Google Play：ホットペッパーグルメ", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.co.recruit.mtl.android.hotpepper" }, { "title": "ホットペッパーグルメ公式ヘルプ", "url": "https://recruit-help.jp/hpg/" }, { "title": "リクルートID：会員登録・変更・ログインについて", "url": "https://recruit-help.jp/rid/topic/132" }, { "title": "ホットペッパーグルメ：予約ガイド", "url": "https://www.hotpepper.jp/yoyaku/guide/" }, { "title": "ホットペッパーグルメ：即予約ガイド", "url": "https://www.hotpepper.jp/yoyaku/guide/real/" }, { "title": "ホットペッパーグルメ：ポイントのため方", "url": "https://www.hotpepper.jp/point/" } ] }, { "slug": "app-2046845d5d", "name": "ぐるなび", "category": "飲食・カフェ・デリバリー", "summary": "会員IDでログインして利用するお気に入りは、パソコン・スマートフォン間で共有できる。ネット予約履歴やポイント履歴も会員IDに結び付く。したがって同じぐるなび会員IDで再ログインすれば会員情報の利用を継続できる。端末内だけの閲覧・検索履歴等が全て移るという保証ではない。", "warnings": [ { "text": "予約履歴は予約時にログインしていた会員IDで確認する。未ログイン予約はポイント付与対象外で、予約状況確認ページはキャンセルまたは来店後7日を過ぎると使えない。ログイン後の予約履歴も直近1年分のみ。ぐるなびポイントには有効期限があり、楽天ポイントは連携した楽天ID側でも確認する。", "type": "warning" }, { "text": "公式ヘルプはアプリ内の検索履歴・閲覧履歴の確認や削除方法を示す。アプリのキャッシュや保存途中の画面状態も移行仕様が公表されていないため、必要な店舗情報・予約メールは旧端末消去前に控える。会員ログインなしで予約した場合、会員予約履歴には表示されず、予約状況確認ページの利用期限もキャンセルまたは来店後7日まで。", "type": "danger" }, { "text": "旧端末がなくても、ぐるなび会員IDとパスワードで新端末からログインできる。IDまたはパスワードを忘れた場合は、公式の「ID確認・パスワード再設定」で登録メールアドレスと生年月日を使う。再設定URLは受信後2時間で無効となる。Appleでサインインしていた場合は同じAppleアカウントで試し、非公開メール設定の会員IDをメールから確認する。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：①会員ID・パスワードを確認し、登録メールアドレスと連絡先が使える状態にする。②Appleでサインインを使う場合は登録メール（非公開設定ならAppleリレーアドレス）を会員情報画面で控える。③ポイント受取設定と楽天ID連携を確認。④予約履歴・予約受付メール・お気に入りを確認する。", "先に揃えるもの：対応OSを満たす新端末、ネット接続、公式アプリ、従来のぐるなび会員IDとパスワードが必要。Appleサインインを利用していた場合は同じAppleアカウントも必要。楽天ポイントを使う場合は連携した楽天IDの認証情報を用意する。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。ストア掲載によればGoogle Play版は2026-10-14更新。OS要件・アプリ機能・予約履歴の表示条件は今後変わる可能性があるため移行時に再確認する。", "完了前の確認：①正しい会員IDでログインできたか確認。②「お気に入り」で主要店舗・記事が表示されるか確認。③予約履歴の直近1年分と未ログイン予約を別々に照合。④ぐるなびポイント残高・有効期限・獲得予定履歴を確認。⑤楽天ポイントは連携済み楽天IDの履歴を別途確認する。" ], "sources": [ { "title": "App Store：楽天ぐるなびアプリ", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E6%A5%BD%E5%A4%A9%E3%81%90%E3%82%8B%E3%81%AA%E3%81%B3/id311691979" }, { "title": "Google Play：楽天ぐるなびアプリ", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.co.gnavi.activity" }, { "title": "ぐるなび公式ヘルプ：お気に入り機能", "url": "https://faq.gnavi.co.jp/%E3%81%8A%E6%B0%97%E3%81%AB%E5%85%A5%E3%82%8A%E6%A9%9F%E8%83%BD-677e338f13556133c46a2403" }, { "title": "ぐるなび公式ヘルプ：会員登録情報の変更方法", "url": "https://faq.gnavi.co.jp/%E4%BC%9A%E5%93%A1%E7%99%BB%E9%8C%B2%E6%83%85%E5%A0%B1%E3%81%AE%E5%A4%89%E6%9B%B4%E6%96%B9%E6%B3%95-677e33907e1ee596d2e8a497" }, { "title": "予約履歴に予約情報が表示されません", "url": "https://faq.gnavi.co.jp/%E4%BA%88%E7%B4%84%E5%B1%A5%E6%AD%B4%E3%81%AB%E4%BA%88%E7%B4%84%E6%83%85%E5%A0%B1%E3%81%8C%E8%A1%A8%E7%A4%BA%E3%81%95%E3%82%8C%E3%81%BE%E3%81%9B%E3%82%93-677e338e8ef0c17b4d29eab5" }, { "title": "ぐるなびポイントの確認方法", "url": "https://faq.gnavi.co.jp/%E3%83%9D%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%83%88%E3%81%AE%E7%A2%BA%E8%AA%8D%E6%96%B9%E6%B3%95-677e338f13556133c46a23f7" }, { "title": "iOS版限定：楽天ぐるなびアプリ「Appleでサインイン」", "url": "https://faq.gnavi.co.jp/--698ad18e86d11f362d5d89ec" }, { "title": "お店の閲覧履歴を削除する方法", "url": "https://faq.gnavi.co.jp/%E3%81%8A%E5%BA%97%E3%81%AE%E9%96%B2%E8%A6%A7%E5%B1%A5%E6%AD%B4%E3%82%92%E5%89%8A%E9%99%A4%E3%81%99%E3%82%8B%E6%96%B9%E6%B3%95-677e338fc8f93abaad144281" } ] }, { "slug": "retty", "name": "Retty", "category": "飲食・カフェ・デリバリー", "summary": "以前と同じログイン方法で同じRettyアカウントに入れば、アカウントに保存された情報を継続利用できる。誤って別のSNSでログインすると別アカウントが作成され、投稿・マイリスト・フォロー情報が見えなくなることがある。", "warnings": [ { "text": "登録時と異なるSNSでログインすると新しいRettyアカウントが作成され、既存の投稿やマイリストが消えたように見える。ログイン連携は複数のアカウントを統合する機能ではない。Apple AccountはiPhoneアプリ限定。メールアドレスログインは2026-07-28に終了した。", "type": "warning" }, { "text": "Rettyには非公開の口コミ下書き保存機能があり、iPhone・Android・Webの投稿手順に記載されている。公開済み投稿とマイリストは同一アカウントにログインして確認する。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末がなくても、同じFacebook・Yahoo! JAPAN ID・LINEアカウントへアクセスできれば、公式アプリからログインできる。LINEアカウント自体の移行に失敗した場合はRettyアカウントも引き継げず、サポートへ相談する。メールアドレスログインだけのユーザーも終了後のログイン選択肢が表示されない場合はサポート対象。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：①マイページのアカウント設定から現在の連携SNSを確認。②機種変更後も使うSNSを少なくとも1つ追加連携し、新端末でも同じSNSアカウントへ入れるか確かめる。③LINE利用者はLINE側の引き継ぎを先に行う。④メールアドレスログインのみの場合は機能終了済みのため、ログイン可能な間に連携を試すかサポートへ相談。", "先に揃えるもの：新端末、ネット接続、公式アプリ、元アカウントと同じSNSログイン情報が必要。LINEログイン利用者はLINEアカウントの移行を先に完了する。Appleだけでログインしていた場合のAndroid移行や、終了済みメールログインの復旧ではRettyサポートへの問い合わせが必要になる。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。Rettyの機種変更FAQは2026-08-21更新、メールログイン終了日は2026-07-28、iOSサポート対象は2026年8月末に18.0以上へ更新と公表されている。", "完了前の確認：同じRettyアカウントに入ったことを確認し、プロフィール、投稿、写真、行きたい／行ったマイリスト、フォロー・フォロワー、予約、PayPayポイント履歴を点検する。マイリストが消えたように見える場合は、読み込みを待ち、元のログイン方法で再認証する。" ], "sources": [ { "title": "App Store：Retty", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/retty-%E3%83%AC%E3%83%83%E3%83%86%E3%82%A3-%E3%81%8A%E3%81%84%E3%81%97%E3%81%84%E3%81%8A%E5%BA%97%E3%81%8C%E6%8E%A2%E3%81%9B%E3%82%8B%E3%82%B0%E3%83%AB%E3%83%A1%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id473919569" }, { "title": "Google Play：Retty", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=me.retty" }, { "title": "Retty公式ヘルプ：機種変更してもアカウントは引き継げるの？", "url": "https://inforetty.zendesk.com/hc/ja/articles/360000159221-%E6%A9%9F%E7%A8%AE%E5%A4%89%E6%9B%B4%E3%81%97%E3%81%A6%E3%82%82%E3%82%A2%E3%82%AB%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%88%E3%81%AF%E5%BC%95%E3%81%8D%E7%B6%99%E3%81%92%E3%82%8B%E3%81%AE" }, { "title": "Retty公式ヘルプ：口コミを投稿したい（下書き保存）", "url": "https://inforetty.zendesk.com/hc/ja/articles/360000234822-%E5%8F%A3%E3%82%B3%E3%83%9F%E3%82%92%E6%8A%95%E7%A8%BF%E3%81%97%E3%81%9F%E3%81%84" }, { "title": "Retty公式ヘルプ：マイリストが消えてしまった", "url": "https://inforetty.zendesk.com/hc/ja/articles/209640513-%E3%83%9E%E3%82%A4%E3%83%AA%E3%82%B9%E3%83%88%E3%81%8C%E6%B6%88%E3%81%88%E3%81%A6%E3%81%97%E3%81%BE%E3%81%A3%E3%81%9F" }, { "title": "Retty公式ヘルプ：ログイン連携って何？", "url": "https://inforetty.zendesk.com/hc/ja/articles/4406934849561-%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%82%A4%E3%83%B3%E9%80%A3%E6%90%BA%E3%81%A3%E3%81%A6%E4%BD%95" }, { "title": "Retty公式ヘルプ：メールアドレスログイン機能終了のお知らせ", "url": "https://inforetty.zendesk.com/hc/ja/articles/54687991271449-2026-04-03-%E9%87%8D%E8%A6%81-%E3%83%A1%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%82%A2%E3%83%89%E3%83%AC%E3%82%B9%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%82%A4%E3%83%B3%E6%A9%9F%E8%83%BD%E7%B5%82%E4%BA%86%E3%81%AE%E3%81%8A%E7%9F%A5%E3%82%89%E3%81%9B" }, { "title": "スマートフォンのWebサイトからRettyを利用", "url": "https://inforetty.zendesk.com/hc/ja/articles/360000479602-%E3%82%B9%E3%83%9E%E3%83%BC%E3%83%88%E3%83%95%E3%82%A9%E3%83%B3%E3%81%A7Web%E3%82%B5%E3%82%A4%E3%83%88%E3%81%8B%E3%82%89Retty%E3%82%92%E5%88%A9%E7%94%A8%E3%81%97%E3%81%9F%E3%81%84" } ] }, { "slug": "epark", "name": "EPARK", "category": "飲食・カフェ・デリバリー", "summary": "可能。機種変更後も、従来のEPARKログインIDとパスワードでログインする。EPARK会員情報は複数のEPARKサービスで利用され、同じアカウントに属するお気に入り、利用履歴、予約情報などを継続利用できる。新規登録をすると別アカウントになり、既存データが見えなくなる場合がある。", "warnings": [ { "text": "・新規登録は既存会員データの引き継ぎにならない。・Facebook IDでのログインはメールアドレスIDと同期されない場合がある。・使えなくなったメールアドレスも、変更していなければログインIDとして残っている。・EPARKポイントは終了済みだが、店舗・施設独自の特典は別条件。・退会はEPARKグループサービス全体に影響するため、単なる機種変更では行わない。", "type": "warning" }, { "text": "アプリ紹介で確認できるのは会員予約履歴やお気に入り等であり、端末内状態の全移行を保証するものではない。必要な店舗情報・受付番号・受付完了メールを別途控えておく。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末がなくても、ログインIDとパスワードが分かり、新端末からログインできれば利用を再開できる。メールを受け取れず再設定できない場合は、公式案内では新しいメールアドレスで新規登録し、旧IDの退会についてサポートへ問い合わせる手続きとなる。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：①会員情報ページで現在のログインID（登録メールアドレスまたは認証済み電話番号）を確認、②パスワードでログインできることを確認、③使えなくなるキャリアメールなら、受信可能なアドレスへ機種変更前に変更、④予約履歴・受付番号・予約完了メール・クーポン・施設特典を控える、⑤EPARK Premium ClubやクーポンBOXなど別契約を利用していれば契約状態と決済元を確認する。", "先に揃えるもの：新端末、通信環境、公式アプリ、以前使用していたEPARKログインIDとパスワードが必要。メールアドレスをログインIDに使う場合は、認証・パスワード再設定メールを受け取れる状態を確保する。SMS認証済みのログインIDを使う場合は、登録携帯番号の利用可能性も確認する。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。App Store・Google Playの公開ページおよびEPARK公式ヘルプを同日に確認した。Google Playの掲載には2026-09-29更新日が表示される。", "完了前の確認：新端末でログインIDを確認し、①予約履歴と受付番号、②お気に入り、③取得済みクーポン、④プロフィール・連絡先、⑤ログイン中のメールアドレス、⑥予約リマインド通知と位置情報の設定を確認する。表示されない予約は、予約完了メールが届いたアドレスとログインIDが一致するかを確認し、必要ならWeb予約履歴でも照合する。" ], "sources": [ { "title": "App Store：EPARKアプリ-人気店の予約＆通販", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/epark%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA-%E4%BA%BA%E6%B0%97%E5%BA%97%E3%81%AE%E4%BA%88%E7%B4%84-%E9%80%9A%E8%B2%A9/id794312764" }, { "title": "Google Play：EPARKアプリ-人気店の予約＆通販", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.epark.res" }, { "title": "EPARK公式ヘルプ：機種変更時に必要な手続きはありますか？", "url": "https://faq.epark.jp/epark/article/000001416" }, { "title": "EPARK公式ヘルプ：機種変更をしたいのですが", "url": "https://faq.epark.jp/epark/article/000001396" }, { "title": "EPARK公式ヘルプ：アプリでの受付・予約内容の確認方法", "url": "https://faq.epark.jp/epark/article/000001574" }, { "title": "EPARK公式ヘルプ：EPARKを退会したい", "url": "https://faq.epark.jp/epark/article/000001338" }, { "title": "EPARK公式ヘルプ：ログイン手順", "url": "https://faq.epark.jp/epark/article/000001349" }, { "title": "EPARK公式ヘルプ：ログインメールアドレスの変更方法", "url": "https://faq.epark.jp/epark/article/000001403" } ] }, { "slug": "app-4ca1905d20", "name": "楽天ポイントクラブ", "category": "ポイント・ポイ活", "summary": "可能。ポイントと獲得・利用実績は楽天会員登録（楽天ID）に紐付き、新しい端末から同じ楽天会員IDでログインすれば確認できる。別IDで入るとポイントが消えたように見える。楽天会員IDが複数あっても、異なるID間でポイントを合算・移動することはできない。", "warnings": [ { "text": "・残高が違う／0に見えるときは別の楽天会員IDにログインしていないか確認。・ポイントは異なるIDに移行・統合できない。・ポイントの失効は機種変更後も有効期限どおり発生する。・楽天会員を退会するとポイント・獲得予定ポイント・楽天キャッシュは失効し、再登録しても復元できない。・楽天ポイントカードのバーコードはPointClubではなく楽天ペイアプリを使う。", "type": "danger" }, { "text": "楽天ポイント残高・実績などアカウントに記録されたデータは楽天IDで確認できる。必要なポイント実績・残高は旧端末消去前にWeb版でも確認する。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末がなくても、楽天会員IDとパスワードで新端末からログインできれば利用を再開できる。IDが不明なら楽天のID確認、パスワードが不明なら再設定を行う。登録連絡先を利用できない、セキュリティ確認でログインできない場合は楽天会員サポートへ相談する。復旧できない状態で新規IDを作ると、旧IDのポイントは自動移行されない。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：①楽天会員IDを確認し、パスワードでログインできるか確認、②登録メール・電話番号など本人連絡先を更新、③通常・期間限定・獲得予定ポイントと有効期限、ポイント運用等の残高を控える、④ポイント実績の必要な明細を保存、⑤新端末の公式アプリに同じIDでログインできることを確認する。ポイント目的で楽天会員を退会・新規登録しない。", "先に揃えるもの：新端末、通信環境、公式アプリ、従来の楽天会員IDとパスワードが必要。追加認証が求められる場合に備え、楽天会員情報に登録した連絡先メール・電話番号を利用できる状態にする。複数IDがある場合は、ポイントを貯めていたIDを先に特定する。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。App Store、Google Play、楽天PointClub公式サイトおよび楽天公式ヘルプを確認した。App StoreではiOS 16.0以降と現行バージョン履歴、Google Playでは公式Androidアプリ掲載を確認した。", "完了前の確認：①楽天会員IDが正しいか、②保有・期間限定・獲得予定ポイント、③ポイント実績（必要な過去履歴は獲得レポート）、④会員ランク、⑤ポイント運用・ポイントビットコイン等の運用残高、⑥ポイント期限のお知らせ通知を確認する。別IDにログインしていた場合は、ポイント口座を統合しようとせず、正しいIDへ切り替える。" ], "sources": [ { "title": "App Store：楽天ポイントクラブ", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E6%A5%BD%E5%A4%A9%E3%83%9D%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%83%88%E3%82%AF%E3%83%A9%E3%83%96-%E6%A5%BD%E5%A4%A9%E3%83%9D%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%83%88%E5%85%AC%E5%BC%8F%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id641501350" }, { "title": "Google Play：楽天ポイントクラブ", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.rakuten.pointclub.android" }, { "title": "楽天グループ公式：楽天PointClubアプリのリニューアル（2025年）", "url": "https://corp.rakuten.co.jp/news/press/2025/1009_02.html" }, { "title": "楽天PointClub公式サイト", "url": "https://point.rakuten.co.jp/" }, { "title": "楽天PointClub公式：ポイント実績確認方法", "url": "https://point.rakuten.co.jp/guidance/historycheck/" }, { "title": "楽天市場公式ヘルプ：ポイント数を確認したい", "url": "https://ichiba.faq.rakuten.net/detail/000006501" }, { "title": "楽天市場公式ヘルプ：突然会員ランクが変わった／ポイントがなくなった", "url": "https://ichiba.faq.rakuten.net/detail/000006797" }, { "title": "楽天会員公式ヘルプ：メールアドレスなど登録情報の変更方法", "url": "https://ichiba.faq.rakuten.net/detail/000006468" } ] }, { "slug": "d-83393705", "name": "dポイントクラブ", "category": "ポイント・ポイ活", "summary": "dポイントと会員資格は、機種変更後も同じドコモ回線またはdアカウントで利用できる。ドコモ公式FAQも機種変更時にポイントは引き継がれると案内している。ただし同時に名義変更・承継をすると引き継がれない場合がある。", "warnings": [ { "text": "・ポイントが見えない場合は、元のdアカウントでログインしているか確認。・同じアカウント内でポイント共有グループを利用している場合、残高・利用可能性はグループ設定にもよる。・2026年7月1日以降、アプリ専用dポイントカード番号が導入され、プラスチックカード番号と異なる場合があるが、同じdアカウントならポイントは自動的に合算され、番号変更のためのポイント移行は不要。", "type": "warning" }, { "text": "ポイント残高等の会員データは同じアカウントで利用できる。スタンプ参加規約には、1端末につき1つのdアカウントに限ることや、カード紐付け解除・退会時に特典対象外となる条件があるため、進行中の特典を新端末で受け取れるとは断定しない。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末がなくても、元のdアカウントで新端末からログインできれば会員情報とポイントを利用できる。IDが不明なら契約状況に応じたID確認、パスワード不明なら再設定を行う。紛失したdポイントカードは利用停止し、新しいカードを利用者情報登録すれば保有ポイントを引き継げる。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：①ポイントを保有するdアカウントと会員番号を確認、②ログイン・追加認証ができるか確認、③登録連絡先のメールアドレスと電話番号を更新、④ポイント残高・有効期限・必要な獲得／利用履歴、運用ポイントを控える、⑤進行中のミッション・スタンプカードの期限と特典獲得条件を確認、⑥Androidのおサイフケータイを利用している場合は旧端末のカード設定削除方法を確認する。", "先に揃えるもの：新端末、通信環境、公式アプリ、元のdアカウントのIDとパスワードが必要。追加認証のため、登録済みメールアドレス・携帯電話番号でセキュリティコードを受け取れるようにする。ドコモ回線契約者は、必要に応じてSIM、ネットワーク暗証番号も用意する。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。App Store・Google Play、dポイントクラブおよびdアカウント公式ページを確認した。Google Playの掲載は2026-10-06更新。", "完了前の確認：①元のdアカウントか、②dポイント残高・通常／期間用途限定ポイントの期限、③ポイント獲得・利用履歴、④会員ランク、⑤dポイント運用残高、⑥カードバーコード・アプリ専用番号、⑦進行中のミッション・スタンプ、⑧通知・位置情報、⑨Apple WalletまたはAndroidのおサイフケータイ設定を確認する。2026年7月以降、ポイントを使う場合は対応バージョンのアプリを利用する。" ], "sources": [ { "title": "App Store：dポイントクラブ", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/d%E3%83%9D%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%83%88%E3%82%AF%E3%83%A9%E3%83%96-%E3%81%8A%E5%BE%97%E6%83%85%E5%A0%B1%E6%BA%80%E8%BC%89%E3%81%AE%E3%83%89%E3%82%B3%E3%83%A2%E5%85%AC%E5%BC%8F%E3%83%9D%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%83%88%E3%82%AF%E3%83%A9%E3%83%96/id821434357" }, { "title": "Google Play：dポイントクラブ", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.nttdocomo.android.dpoint" }, { "title": "ドコモ公式：dポイントクラブアプリの機能紹介", "url": "https://dpoint.docomo.ne.jp/guide/howto_dpoint/app/index.html" }, { "title": "dポイントクラブ公式：入会金・年会費・利用条件", "url": "https://dpoint.docomo.ne.jp/guide/about_dpointclub/index.html" }, { "title": "dポイントクラブ公式FAQ：機種変更／契約変更時のポイント引き継ぎ", "url": "https://dpoint.docomo.ne.jp/static/guide/faq/Point/Dpoint32/" }, { "title": "dポイントクラブ公式FAQ：機種変更後のポイントとポイント共有", "url": "https://dpoint.docomo.ne.jp/guide/faq/Point/Dpoint14.html" }, { "title": "ドコモ公式：dポイントクラブアプリ登録手順（PDF）", "url": "https://dpoint.docomo.ne.jp/ctrw/register/dpoint_faq/faq_touroku.pdf" }, { "title": "dポイントクラブ公式：設定・確認", "url": "https://dpoint.docomo.ne.jp/instruction/index.html" } ] }, { "slug": "v", "name": "Vポイント", "category": "ポイント・ポイ活", "summary": "可能。機種変更後の端末に公式アプリを入れ、同じV会員番号またはYahoo! JAPAN IDでログインし、Vポイント利用手続きをすると同じモバイルVカードを使える。", "warnings": [ { "text": "・Vポイントアプリ、VポイントPay、Vpassを混同しない。・ポイントが0に見える場合は、別のV会員番号やYahoo! JAPAN IDでログインしていないか確認。・モバイルVカードのバーコード下に表示される番号は、V会員番号ではなく表示ごとに変わる番号。", "type": "warning" }, { "text": "Vポイント残高・履歴・会員情報とモバイルVカードは、同じ会員番号／ログインIDで利用を再開できる。VキセカエのFAQも同じカード利用を案内している。動画視聴スタンプは1日最大4回で、日付をまたいで続けられる。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末がなくても、従来のV会員番号または連携済みYahoo! JAPAN IDで新端末から手続きできる。本人確認で登録電話番号からの発信が必要な場合がある。電話番号が古い場合はVポイントサイトで情報変更するか、モバイルVカード登録画面・サポートセンターで変更相談する。カード紛失の場合は利用停止後、新しいV会員番号へポイント引き継ぎを行う。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：①V会員番号とログイン中のYahoo! JAPAN IDを確認、②新端末から本人確認できるようV会員登録電話番号を利用可能にする、③電話番号変更予定なら事前に登録情報を更新、④ポイント残高・期限・履歴、Vマネー残高、運用残高を控える、⑤進行中のキャンペーン・動画スタンプの期限や獲得条件を確認、⑥新端末で同じIDを使い、誤って別のV会員番号を新規発行しないようにする。", "先に揃えるもの：新端末、通信環境、公式アプリ、従来のV会員番号またはYahoo! JAPAN IDが必要。ログインやモバイルVカード登録で本人確認が求められる場合がある。V会員番号による確認では、登録済み電話番号から発信できる電話端末、登録情報が必要となることがある。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。App Store・Google Play、Vポイント公式FAQと利用規約を確認。Google Play掲載ではアプリ更新情報として2026-09-28のバージョン3.7.4を確認した。", "完了前の確認：①V会員番号・ログインID、②モバイルVカード表示、③Vポイント残高・有効期限、④ポイント履歴（最大3年分）、⑤Vランク、⑥Vマネーや運用を利用している場合の残高、⑦クーポン・キャンペーン・視聴スタンプの進捗、⑧通知・位置情報を確認する。" ], "sources": [ { "title": "App Store：Vポイントアプリ", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/v%E3%83%9D%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%83%88%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id468976361" }, { "title": "Google Play：Vポイントアプリ", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?gl=JP&id=jp.co.ccc.Tsite" }, { "title": "三井住友カード公式FAQ：Vポイントアプリとは（VポイントPay・Vpassとの違い）", "url": "https://qa.smbc-card.com/mem/nyukai/detail?category=137&id=2833&site=4H4A00IO" }, { "title": "Vポイント公式FAQ：機種変更時のモバイルVカード引き継ぎ", "url": "https://ssl.help.tsite.jp/faq/show/64852?site_domain=qa-tsite" }, { "title": "Vポイント公式FAQ：Yahoo! JAPAN IDなしでアプリを利用する", "url": "https://ssl.help.tsite.jp/faq/show/69477?site_domain=qa-tsite" }, { "title": "Vポイント公式FAQ：アプリからV会員番号を発行する", "url": "https://ssl.help.tsite.jp/faq/show/35496?site_domain=qa-tsite" }, { "title": "Vポイント公式FAQ：ポイント残高・利用履歴の確認", "url": "https://ssl.help.tsite.jp/faq/show/42305?site_domain=qa-tsite" }, { "title": "Vポイント公式FAQ：Vポイント有効期限", "url": "https://ssl.help.tsite.jp/faq/show/29552?site_domain=qa-tsite" } ] }, { "slug": "ponta", "name": "Ponta", "category": "ポイント・ポイ活", "summary": "可能。機種変更、紛失、再インストール後も、これまで使っていたリクルートIDまたはau IDとパスワードでログインできる。全機能の利用には、当該IDとPonta会員IDの登録・連携が必要。", "warnings": [ { "text": "・Ponta会員IDはカードに記載の15桁番号、リクルートIDは登録メールアドレス、au IDは携帯電話番号またはメールアドレスであり、別のIDである。・ポイント残高が違う場合は、過去にポイントをためていたPonta会員IDに連携するログインIDか確認する。・1つの会員IDはPontaアプリで1端末のみ利用できる。", "type": "warning" }, { "text": "同じ会員IDでの通常の機種変更では、ポイント残高・デジタルカードを再表示できる。アプリ内クーポンの取得・利用状態、Ponta PLAYのゲームデータ、未完了のキャンペーンやスタンプなど。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末がなくても、以前使っていたリクルートIDまたはau IDとパスワードで新端末にログインできる。端末を紛失・盗難した場合は、Pontaカスタマーセンターに連絡し、ポイント利用の一時停止またはPontaカード再発行を依頼する。クレジット機能付きカードの場合は発行会社にも連絡する。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：①Ponta会員ID（カード記載の15桁）を控える、②連携済みのリクルートIDまたはau IDとパスワードを確認する、③会員情報・ポイント残高・ポイント有効期限・利用履歴を確認する、④新端末に同じIDを使い、誤って新しい仮Pontaカードを発行して別会員IDにしない、⑤予約中クーポンや参加中キャンペーン。", "先に揃えるもの：新端末、通信環境、公式Pontaアプリ、利用中のリクルートIDまたはau IDとそのパスワードが必要。Ponta会員IDを正しく特定し、そのIDに利用したログインIDで認証する。全機能を使うにはPontaWeb会員登録またはau ID連携が必要。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。Ponta公式FAQ、App Store、Google Play掲載内容を確認した。Google Playの最終更新日は2026-10-15、PontaアプリのログインFAQは2026-10-14更新。", "完了前の確認：①リクルートID／au ID、②デジタルPontaカードの15桁会員ID、③ポイント残高と有効期限、④ポイント通帳、⑤PontaWebまたはau IDの連携状態、⑥利用中のクーポン・予約済み引換券、⑦Ponta PLAYやスタンプ・キャンペーンの状態、⑧au PAYや提携サービスとの連携、⑨通知・位置情報許可を確認する。" ], "sources": [ { "title": "App Store：Ponta ポイントカード／ポイントアプリ", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/ponta-%E3%83%9D%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%83%88%E3%82%AB%E3%83%BC%E3%83%89-%E3%83%9D%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%83%88%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA-%E3%81%8A%E5%BE%97%E3%81%AA%E3%82%AF%E3%83%BC%E3%83%9D%E3%83%B3%E3%82%82/id1036066384" }, { "title": "Google Play：Ponta ポイントカード／ポイントアプリ", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.ponta.myponta" }, { "title": "Ponta公式FAQ：機種変更・紛失・再インストール後の対応", "url": "https://faq.ponta.jp/answer/6418486c83f12f8caf6c2a51/" }, { "title": "Ponta公式FAQ：Pontaアプリのログイン方法", "url": "https://faq.ponta.jp/answer/64183ea4196b84c190a492a4/" }, { "title": "Ponta公式FAQ：既存Ponta会員ID・カードをアプリで利用する方法", "url": "https://faq.ponta.jp/answer/66712f5bd8c212fe1d700efe/" }, { "title": "Ponta公式FAQ：2つのPonta会員IDを統合する方法", "url": "https://faq.ponta.jp/answer/641a64b59e30a038c15a2393" }, { "title": "Ponta公式FAQ：ポイント統合・移動ができない条件", "url": "https://faq.ponta.jp/answer/641a595fbb8a5cfdb01f1510/" }, { "title": "Ponta公式FAQ：Pontaアプリでポイント履歴を見る方法", "url": "https://faq.ponta.jp/answer/6418446061e4f4bec76c0305/" } ] }, { "slug": "jre-point", "name": "JRE POINT", "category": "ポイント・ポイ活", "summary": "可能。機種変更前の手続きは不要で、新端末にアプリを再ダウンロードし、同じJRE POINT WEBサイトのユーザーID、または切替済みの場合はJRE IDでログインする。保有ポイントとJRE POINTコレクションの実績は引き継がれる。", "warnings": [ { "text": "・JRE ID切替済みかどうかでログイン画面が異なる。切替前アカウントにJRE IDで入ろうとしてもログインできない。・JRE POINTの「会員番号」「ポイント番号」「交換番号」は別番号。・ポイント履歴には第2パスワードが必要。・アプリを削除するだけではJRE POINT退会にならない。・アカウント退会は保有ポイント失効を伴う。", "type": "danger" }, { "text": "JRE POINTとJRE POINTコレクションの実績は引き継がれる。デジタルクーポン、チェックイン・福引の途中状態、個別キャンペーン応募・通知・生体認証設定などは、機種変更FAQ上で保存・復元対象が網羅されていない。OSバックアップから復元するアプリ内データの詳細も示されていない。したがって、ポイントやコレクション実績以外の一時的・端末依存状態は新端末で個別に確認する。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末がなくても、事前の端末移行操作は不要。新端末で同じアカウントにログインする。ユーザーIDを忘れた場合は登録メールアドレス・氏名・誕生日等から確認し、利用できない場合はアカウントリセット申請または問い合わせを行う。機種変更でメールアドレスが使えなくなる場合、旧端末が使えるうちに変更するのが安全。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：①JRE ID切替済みかを確認、②正しいID・パスワードと第2パスワードを確認、③キャリア変更等で登録メールアドレスを使えなくなる場合は事前に更新、④ポイント残高・有効期限・履歴、登録Suica・カードを控える、⑤コレクション実績・クーポン・キャンペーン状態を確認、⑥登録したカード番号やSuica ID番号を必要に応じて手元に用意する。機種変更前の移行手続き自体は不要。", "先に揃えるもの：新端末、通信環境、JRE POINTアプリ、現在のアカウントに合ったログインIDとパスワードが必要。JRE ID切替前の会員はJRE POINT WEBサイト用ユーザーID・パスワードを使う。ポイント履歴・登録情報等には4〜8桁の第2パスワード、または認証コードが必要となる場合がある。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。機種変更FAQの更新日は2026-07-09、JRE ID移行FAQの更新日は2026-08〜10月、ポイント期限FAQの更新日は2026-07-23。Google Playの最終更新日は2026-07-31。", "完了前の確認：①正しいJRE ID／旧ユーザーID、②JRE POINT会員番号と16桁のJRE POINT番号、③保有ポイント・期間限定ポイントの有効期限、④直近1年分の履歴、⑤登録Suica・ビューカード・ポイントカード、⑥JRE POINTコレクション実績、⑦クーポン・キャンペーンの応募状態、⑧バーコードでポイント付与・利用ができること、⑨生体認証・通知・位置情報を確認する。" ], "sources": [ { "title": "App Store：JRE POINTアプリ", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/jre-point-%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA-suica%E3%81%A7%E3%83%9D%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%83%88%E3%82%92%E3%81%9F%E3%82%81%E3%82%88%E3%81%86/id1081293054" }, { "title": "Google Play：JRE POINTアプリ", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.jreast.jrepoint" }, { "title": "JRE POINT公式FAQ：機種変更時の手続き・対応OS", "url": "https://faq.jrepoint.jp/faq/show/303?site_domain=default" }, { "title": "JRE POINT公式FAQ：機種変更後のポイント・コレクション実績", "url": "https://faq.jrepoint.jp/faq/show/584?site_domain=default" }, { "title": "JRE POINT公式FAQ：JRE ID切替前後のログイン", "url": "https://faq.jrepoint.jp/faq/show/3992?site_domain=default" }, { "title": "JRE POINT公式FAQ：JRE IDへ切替済みか確認する方法", "url": "https://faq.jrepoint.jp/faq/show/4225?site_domain=default" }, { "title": "JRE POINT公式FAQ：ポイント履歴の確認方法と表示期間", "url": "https://faq.jrepoint.jp/faq/show/2998?site_domain=default" }, { "title": "JRE POINT公式FAQ：第2パスワードを忘れた場合", "url": "https://faq.jrepoint.jp/faq/show/1436?site_domain=default" } ] }, { "slug": "waon-point", "name": "WAON POINT", "category": "ポイント・ポイ活", "summary": "可能。ポイントサービスそのものは端末内だけに保存されるデータではなく、会員情報・カードにひもづく。iAEONは機種変更後に同じ会員情報でログインすると登録内容を引き継いで使える。カードやポイントの登録状態は新端末で確認する。", "warnings": [ { "text": "iAEONを旧端末のiCloud等のバックアップからそのまま復元すると「」となる場合があるため、バックアップされたアプリを削除して再インストールする。iAEON会員の機種変更と、モバイルWAON・電子マネー残高の移行は別。", "type": "danger" }, { "text": "iAEONの機種変更FAQは「これまでの登録内容」が引き継がれると説明する。端末固有の生体認証、通知・位置情報許可などは新端末側の設定。クーポンや電子レシート等はサービスごとの会員情報に結びつくが、各履歴の保存期間・全件復元までは一括保証されていない。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末で他端末ログイン許可をONにできず、新端末で「他端末からのログインが禁止されています」と表示された場合はiAEONコールセンターへ問い合わせる。新端末で登録電話番号のSMSを受け取れること、パスワードが分かることを確認する。ポイントカード自体の紛失・盗難は端末紛失と別手続きで、カード裏面の窓口またはイオンカード窓口で利用停止・再発行を相談する。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末のiAEONで「マイページ」＞「パスワード・パスコード」＞セキュリティ設定を開き、「他端末からのログインを許可する」をONにする。iAEON会員電話番号、パスワード、SMS受信可否を確認し、ポイント残高と連携カードも控える。電話番号変更がある場合は旧番号が有効なうちに会員情報を更新する。", "先に揃えるもの：iAEONに登録した携帯電話番号、ログインパスワード、SMSを受信できる回線、新端末、インターネット接続が必要。ポイントカードや電子マネーWAONカードを追加連携する場合は、そのカードと登録時に求められる会員情報も用意する。電話番号を変える場合は旧番号・新番号の両方が使える間に手続きを行う。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。iAEON機種変更FAQ、ポイント利用FAQ、会員ガイド、公式アプリストア情報、WAON POINT統合・有効期限情報を確認した。", "完了前の確認：iAEON会員コードが表示できること、ポイント残高・ポイント履歴、連携済みのイオンカード／WAON POINTカード／WAONカード、AEON Pay決済、必要なクーポン・電子レシートを確認する。電話番号変更後は解除されたイオンカードを再登録する。WAONタッチ利用者は電子マネー残高とポイントも別に照合する。" ], "sources": [ { "title": "App Store：iAEON-イオンペイも使える！「アイイオン」", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/iaeon-%E3%82%A4%E3%82%AA%E3%83%B3%E3%83%9A%E3%82%A4%E3%82%82%E4%BD%BF%E3%81%88%E3%82%8B-%E3%82%A2%E3%82%A4%E3%82%A4%E3%82%AA%E3%83%B3/id1565489157" }, { "title": "Google Play：iAEON-イオンペイも使える！「アイイオン」", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.co.aeonst.app.myaeon" }, { "title": "Google Play：AEON Payアプリ", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.co.aeon.credit.android.wallet" }, { "title": "暮らしのマネーサイトFAQ：WAON POINTのポイント獲得・利用履歴を確認する方法", "url": "https://faq.aeon.co.jp/faq/show/10723" }, { "title": "iAEON公式FAQ：端末紛失・機種変更・退会など", "url": "https://aeonapp-faq.aeon.com/kb/%E7%AB%AF%E6%9C%AB%E7%B4%9B%E5%A4%B1%E3%83%BB%E6%A9%9F%E7%A8%AE%E5%A4%89%E6%9B%B4%E3%83%BB%E9%80%80%E4%BC%9A%E3%81%AA%E3%81%A9/" }, { "title": "iAEON公式FAQ：WAON POINTについて", "url": "https://aeonapp-faq.aeon.com/kb/article/waon-point%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6/" }, { "title": "iAEON公式：電子レシート利用規約", "url": "https://www.aeon.com/aeonapp/receipt_less_terms/" }, { "title": "WAON公式：モバイルWAONの機種変更", "url": "https://www.waon.net/card/mobile/change/" } ] }, { "slug": "app-cf3e450f69", "name": "トリマ", "category": "ポイント・ポイ活", "summary": "可能。新端末にアプリを入れ、以前と同じログイン方法・メールアドレスでログインすると、元のアカウントのデータを引き継げる。別のログイン方法を選ぶと別アカウントになり、マイルが消えたように見えることがある。", "warnings": [ { "text": "同じメールアドレスでもログイン方法を変えると別アカウントに入ることがある。新端末で元データが見えないときは、別ログイン方法・別メールアドレスになっていないかを確認し、アカウント削除を試さない。移行FAQにない未獲得タンク・当日歩数も再インストールで消えるため、先に回収する。機種変更後は旧端末からログアウトする。", "type": "danger" }, { "text": "公式の機種変更FAQは、①進行中のミッション／ゲームミッション／イチオシ、②ヘルスケア／ヘルスコネクト連携設定、③Androidの当日歩数を引き継げないと明記する。再インストール時にはマイル獲得前のタンクと、Android独自計測の歩数がリセットされるため、機種変更前にタンクを回収しておく。", "type": "danger" }, { "text": "以前のログイン方法と必要な認証情報を使えるなら、新端末から同じアカウントにログインして復元できる。Google／LINE／Facebook／Apple連携に問題がある場合は、公式FAQの連携解除・ブラウザ切替手順を確認する。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末のアカウント設定でログイン方法を確認し、使用中のメールアドレス、Google等の外部ログインアカウントを記録する。複数Googleアカウントがある場合は正しいものを特定する。マイル獲得前タンクを回収し、Android独自計測の歩数はログアウト／再インストールで失われる前に獲得する。進行中ミッション等は新端末へ引き継がれないため、可能なら機種変更前に完了する。", "先に揃えるもの：新端末、インターネット接続、以前と同じログイン方法・メールアドレス、対応する外部アカウントとその認証情報が必要。メールログインなら登録メールに届く確認コード等を受け取れること。Googleアカウントが複数ある場合は、利用中のアカウントを特定しておく。マイル交換等の電話番号認証が未完了なら本人名義の電話番号から発信できる回線も必要。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。公式ヘルプの機種変更、事前準備、ログイン障害、電話番号認証、会員削除、マイル有効期限、複数端末制限、アプリストア掲載を確認した。", "完了前の確認：正しいニックネーム／アカウントであること、マイル・メダル残高、動画スキップ券、マイル履歴・交換履歴、保有アイテムを確認する。位置情報、モーションとフィットネス、Androidのヘルスコネクト等を許可し、移動タンク・歩数の計測を確認する。進行中ミッション等とAndroidの当日歩数は元に戻らない点も確認する。" ], "sources": [ { "title": "App Store：トリマ-歩数・移動でポイント！", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%83%88%E3%83%AA%E3%83%9E-%E6%AD%A9%E6%95%B0-%E7%A7%BB%E5%8B%95%E3%81%A7%E3%83%9D%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%83%88-%E6%95%A3%E6%AD%A9%E3%82%84%E3%82%A6%E3%82%A9%E3%83%BC%E3%82%AD%E3%83%B3%E3%82%B0-%E6%AD%A9%E3%81%84%E3%81%A6%E7%A8%BC%E3%81%90/id1502193377" }, { "title": "Google Play：トリマ 移動で稼げる、ポイ活・ポイントアプリ", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.co.incrementp.milemobile" }, { "title": "トリマ公式ヘルプ：機種変更してもデータを継続して利用できますか", "url": "https://support.trip-mile.com/hc/ja/articles/360045391192-%E6%A9%9F%E7%A8%AE%E5%A4%89%E6%9B%B4%E3%81%97%E3%81%A6%E3%82%82%E3%83%87%E3%83%BC%E3%82%BF%E3%82%92%E7%B6%99%E7%B6%9A%E3%81%97%E3%81%A6%E5%88%A9%E7%94%A8%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%BE%E3%81%99%E3%81%8B" }, { "title": "トリマ公式ヘルプ：再インストールしても以前の状態は復元されますか", "url": "https://support.trip-mile.com/hc/ja/articles/360045821511-%E5%86%8D%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%B9%E3%83%88%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%81%97%E3%81%A6%E3%82%82%E4%BB%A5%E5%89%8D%E3%81%AE%E7%8A%B6%E6%85%8B%E3%81%AF%E5%BE%A9%E5%85%83-%E5%BC%95%E3%81%8D%E7%B6%99%E3%81%8E-%E3%81%95%E3%82%8C%E3%81%BE%E3%81%99%E3%81%8B" }, { "title": "トリマ公式ヘルプ：マイルに有効期限はありますか", "url": "https://support.trip-mile.com/hc/ja/articles/360045390032-%E3%83%9E%E3%82%A4%E3%83%AB%E3%81%AB%E6%9C%89%E5%8A%B9%E6%9C%9F%E9%99%90%E3%81%AF%E3%81%82%E3%82%8A%E3%81%BE%E3%81%99%E3%81%8B" }, { "title": "トリマ公式ヘルプ：機種変更前に準備しておくこと", "url": "https://support.trip-mile.com/hc/ja/articles/38746611692173-%E6%A9%9F%E7%A8%AE%E5%A4%89%E6%9B%B4%E5%89%8D%E3%81%AB%E6%BA%96%E5%82%99%E3%81%97%E3%81%A6%E3%81%8A%E3%81%8F%E3%81%93%E3%81%A8%E3%81%AF%E3%81%82%E3%82%8A%E3%81%BE%E3%81%99%E3%81%8B" }, { "title": "トリマ公式ヘルプ：ログインができない", "url": "https://support.trip-mile.com/hc/ja/articles/360045821151-%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%81%8C%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%AA%E3%81%84" }, { "title": "トリマ公式ヘルプ：電話番号認証ができない", "url": "https://support.trip-mile.com/hc/ja/articles/26611905821965-%E9%9B%BB%E8%A9%B1%E7%95%AA%E5%8F%B7%E8%AA%8D%E8%A8%BC%E3%81%8C%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%AA%E3%81%84" } ] }, { "slug": "app-b4a8580c0f", "name": "モッピー", "category": "ポイント・ポイ活", "summary": "可能。新端末にモッピーアプリをインストールし、登録メールアドレスとパスワードでログインすれば、引き続き同じモッピーアカウントを利用できる。アプリとWeb版も同一アカウントを利用する。", "warnings": [ { "text": "メールアドレスを変更すると14日間ポイント交換できない。達成途中のゲーム／アプリ広告は新端末に引き継いで条件達成しても報酬対象外となり、再インストールも新規インストール条件を満たさない。モッピーPayは本体ポイント口座と関連する別サービスで、ウォレット残高・カード番号・利用明細をモッピーアカウントのポイント残高と混同しない。", "type": "warning" }, { "text": "公式FAQは、機種変更中に条件達成途中のゲーム広告／アプリ広告を新端末で継続して達成しても、ポイント獲得対象外になると明記する。モッピー経由の広告アプリは初回インストールした端末で達成する必要があり、別端末へのアプリデータ移行や再インストール後の達成も対象外。Webサービスの判定中明細自体は機種変更の影響を受けない。", "type": "warning" }, { "text": "登録メールアドレスとパスワードを使って新端末からログインする。パスワード不明なら、登録メールに再設定URLを送って変更する。新端末で本人確認が必要なケースでは顔認証を求められる場合がある。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：登録メールアドレスとパスワードでログインできることを確認し、メールを受信可能な状態にする。機種変更でメールアドレスが変わる場合はログイン後に更新する。メールアドレス等の登録情報を変更すると、不正利用対策として14日間ポイント交換が制限されるため、機種変更前後に交換予定がある場合はタイミングに注意する。達成途中のアプリ広告は機種変更前に条件を終えるか、機種変更後に新規利用する。", "先に揃えるもの：登録済みメールアドレス、パスワード、新端末、通信環境が必要。パスワードを忘れた場合は登録メールに再設定URLを受け取る。本人確認やポイント交換時には秘密の質問、登録電話番号、顔認証等を求められる場合があるため、それらの登録情報・認証手段も確認する。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。モッピー公式ヘルプ、利用規約、iOS／Androidアプリストア掲載を確認した。", "完了前の確認：新端末でニックネーム、ポイント残高、ポイント通帳、登録情報、ポイント交換画面を確認する。新しいメールアドレスを登録した場合は確認メールを受信して変更を完了し、14日間の交換制限を把握する。モッピーPay利用者は別途ログインし、カード番号・残高・明細・パスコードを照合する。" ], "sources": [ { "title": "App Store：モッピー公式 -ポイ活アプリ", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%83%A2%E3%83%83%E3%83%94%E3%83%BC%E5%85%AC%E5%BC%8F-%E3%83%9D%E3%82%A4%E6%B4%BB%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id1501495023" }, { "title": "Google Play：モッピー公式 -ポイント貯まる 国内最大級のポイ活アプリ", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.moppy.app" }, { "title": "モッピー公式ヘルプ：機種変更をした場合はどうしたらいいですか", "url": "https://pc.moppy.jp/help/detail/?id=264" }, { "title": "モッピー公式ヘルプ：パソコンとスマートフォン、両方で使える？", "url": "https://pc.moppy.jp/help/detail/?dcv=1&id=187" }, { "title": "モッピー公式ヘルプ：モッピーアプリについて", "url": "https://pc.moppy.jp/help/?category_id=9" }, { "title": "モッピー利用規約", "url": "https://pc.moppy.jp/rule/" }, { "title": "モッピー公式ヘルプ：アプリ広告利用後、途中で機種変更してしまった", "url": "https://pc.moppy.jp/help/detail/?dcv=1&id=209" }, { "title": "モッピー公式ヘルプ：アプリ広告について", "url": "https://pc.moppy.jp/help/?category_id=16&page=1" } ] }, { "slug": "app-df5534113d", "name": "ハピタス", "category": "ポイント・ポイ活", "summary": "会員アカウントは新端末でも継続利用できる。公式はPC版とスマートフォン版の間で新たな会員登録は不要とし、最初に登録したメールアドレスとパスワードを共通で使うと案内している。機種変更専用コードではなく、同じアカウントへの再ログインが基本となる。", "warnings": [ { "text": "会員アカウントは一人一つで、他者との共有や複数登録は禁止。ポイント交換時は秘密の質問と電話番号認証を求められる。パスワード変更後7日間はポイント交換申請とギフトコード閲覧が制限される。メールアドレス変更の確認URLは、変更操作と同じ端末で開く必要がある。広告計測中のCookieやトラッキング設定を消すと、通帳に反映されないおそれがある。", "type": "warning" }, { "text": "ハピタスのポイント通帳に記載済みのポイントと、歩数連携用の端末ヘルスデータ、ハピウォークの未交換スタンプは別の状態である。公式は歩数をHealthKit／Health Connectから読み取り、スタンプをポイントへ交換する機能を説明している。広告の計測もCookie等の利用環境に依存するため、記載前の利用が新端末に移るとは保証できない。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末がなくても登録メールアドレスとパスワードが分かれば、新端末からログインする。パスワード不明の場合はログアウト状態で再設定を行い、登録メールに届くURLから変更する。登録電話番号が使えない場合は、秘密の質問に回答でき、登録メールを受信できれば登録情報変更ページから電話番号を更新できる。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：既存メールアドレスとパスワードでログインできるか確認。2) メールアドレスを変更する予定なら、旧端末が使えるうちに登録情報ページで変更を完了し、メール認証まで行う。3) 電話番号が変わった場合は、秘密の質問に回答でき、登録メールを受信できる状態で電話番号変更を行う。4) 交換申請中のポイントやハピウォークの未交換スタンプを確認する。", "先に揃えるもの：新端末、通信環境、登録メールアドレス、ログインパスワードが必要。登録情報変更・ポイント交換時に秘密の質問と認証用電話番号を求められる。Apple ID経由で登録した人は、Appleの「サインインとセキュリティ」でハピタスに登録されたメールアドレスを確認し、そのメールを受信できる状態にする。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。公式FAQ、利用規約、iOS／Androidアプリストアの掲載内容を確認した。", "完了前の確認：会員ID／登録情報、ポイント残高、通帳の広告・特典・交換履歴、有効期限を照合する。ポイント交換画面まで進んで秘密の質問・電話認証が可能か確認する。ハピウォークは新端末の歩数権限・連携状態・歩数反映を確認し、通知設定も必要に応じて見直す。" ], "sources": [ { "title": "App Store：ハピタス-歩く＆お買い物でポイ活できるアプリ", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%83%8F%E3%83%94%E3%82%BF%E3%82%B9-%E6%AD%A9%E3%81%8F-%E3%81%8A%E8%B2%B7%E7%89%A9%E3%81%A7%E3%83%9D%E3%82%A4%E6%B4%BB%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%82%8B%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id1475444626" }, { "title": "Google Play：ハピタス-歩く＆お買い物でポイ活できるアプリ", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.hapitas.appnativeside" }, { "title": "ハピタス利用規約", "url": "https://sp.hapitas.jp/rules" }, { "title": "公式FAQ：PC版とスマートフォン版でそれぞれ会員登録が必要？", "url": "https://faq.hapitas.jp/hc/ja/articles/360033799674-%E3%83%91%E3%82%BD%E3%82%B3%E3%83%B3%E7%89%88%E3%81%A8%E3%82%B9%E3%83%9E%E3%83%BC%E3%83%88%E3%83%95%E3%82%A9%E3%83%B3%E7%89%88-%E3%81%9D%E3%82%8C%E3%81%9E%E3%82%8C%E3%81%A7%E4%BC%9A%E5%93%A1%E7%99%BB%E9%8C%B2%E3%81%8C%E5%BF%85%E8%A6%81" }, { "title": "公式FAQ：ログインができません", "url": "https://faq.hapitas.jp/hc/ja/articles/360033917114-%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%81%8C%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%BE%E3%81%9B%E3%82%93" }, { "title": "公式FAQ：Apple ID連携／ログインについて", "url": "https://faq.hapitas.jp/hc/ja/articles/30668812549401-Apple-ID%E9%80%A3%E6%90%BA-%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6" }, { "title": "公式FAQ：通帳で確認できる利用履歴の期間", "url": "https://faq.hapitas.jp/hc/ja/articles/360034374993-%E9%80%9A%E5%B8%B3%E3%81%A7%E3%81%AF%E3%81%A9%E3%81%AE%E3%81%8F%E3%82%89%E3%81%84%E5%89%8D%E3%81%AE%E5%88%A9%E7%94%A8%E3%81%BE%E3%81%A7%E7%A2%BA%E8%AA%8D%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%82%8B%E3%81%AE" }, { "title": "公式FAQ：ハピタスポイントの有効期限", "url": "https://faq.hapitas.jp/hc/ja/articles/47122993516825-%E3%83%8F%E3%83%94%E3%82%BF%E3%82%B9%E3%83%9D%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%83%88%E3%81%AE%E6%9C%89%E5%8A%B9%E6%9C%9F%E9%99%90%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6" } ] }, { "slug": "app-e3a7e455d0", "name": "ポイントインカム", "category": "ポイント・ポイ活", "summary": "可能。公式FAQは、機種変更をしてもポイントインカムの登録内容は変わらず、今までのメールアドレスとパスワードでログインできると明記している。", "warnings": [ { "text": "メールアドレスを変える場合は、先にパスワードと秘密の質問を整える公式手順がある。確認メールのURLを開くまで登録変更は完了しない。スマートポタッチで発生したポイント獲得権利は当日23:59が受取期限。広告利用中は、広告経由計測・獲得条件のため、アプリやブラウザの再インストール、Cookie削除、端末変更の前に個別条件を確認する。", "type": "danger" }, { "text": "「スマートポタッチ」はアプリ版専用の歩数コンテンツで、スマートフォンを持って1,000歩歩くごとにポイント獲得権利が発生し、その受け取り期限は当日23:59までと公式FAQにある。アプリはAppleヘルスケア、Health Connect、Google Fitから歩数を読む。移行前に当日分の受取操作を済ませ、ポイント通帳への反映を確認する。", "type": "warning" }, { "text": "登録メールアドレス・パスワードが分かれば、新端末からログインする。メールアドレスを変更する必要がある場合、公式FAQは旧メールアドレスでログインして登録メールを更新する手順を案内している。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：現在の登録メールアドレスとパスワードを確認。2) 新端末でメールを受信できるか確認。3) メールも変更するなら、公式手順に従い機種変更前にパスワードを再発行し、秘密の質問を再設定。4) スマートポタッチの当日獲得権利は期限内に受け取る。5) 広告案件の「承認待ち」や獲得条件を確認し、広告主からの購入・登録完了メールをポイント付与まで保管する。", "先に揃えるもの：新端末、通信環境、登録メールアドレス、ログインパスワードが必要。登録メールを変更するケースでは、公式手順に従い機種変更前にパスワードと秘密の質問を整える。メール変更後は確認メールを受信してURLを開く必要がある。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。公式ヘルプ検索結果、プライバシーポリシー、App Store、Google Playを確認した。", "完了前の確認：新端末で会員アカウントに入れること、メールアドレス変更が完了していること、ポイント残高・通帳が以前と合っていることを確認する。スマートポタッチは歩数アクセス権限とポイント獲得権利の受取・通帳反映を確認する。旧端末の画面や登録メールが使える間に、相違があれば先に記録する。" ], "sources": [ { "title": "App Store：歩いてポイントが貯まるポイ活アプリ-ポイントインカム", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E6%AD%A9%E3%81%84%E3%81%A6%E3%83%9D%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%83%88%E3%81%8C%E8%B2%AF%E3%81%BE%E3%82%8B%E3%83%9D%E3%82%A4%E6%B4%BB%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA-%E3%83%9D%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%83%88%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%AB%E3%83%A0/id1540024939" }, { "title": "Google Play：歩いてポイントが貯まるポイ活アプリ「ポイントインカム」", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.pointi.pointi_app" }, { "title": "ポイントインカム公式FAQ：携帯を機種変更する際、手続きは必要ですか／スマートポタッチとは", "url": "https://pointi.jp/help/detail.php?tno=296" }, { "title": "ポイントインカム公式プライバシーポリシー（アプリ内アクティビティ・歩数データ）", "url": "https://sp.pointi.jp/pdf/privacypolicy.pdf" } ] }, { "slug": "ec", "name": "ECナビ", "category": "ポイント・ポイ活", "summary": "ECナビ本会員なら、新端末で同じ会員アカウントにログインして継続利用できる。iOSのゲストユーザーは機種変更で引き継げず、アプリ削除等で失ったゲスト情報も復元できない。移行前にアプリ設定の「ゲストユーザーID」表示を確認し、本会員登録を済ませる。", "warnings": [ { "text": "iOSゲストのまま機種変更・アンインストールをしない。本会員登録前のアプリ内ポイントは会員情報に紐づかず、後から合算できない。ポイントは獲得月から1年経過後、3か月ごとに古い分から失効する。広告ポイントは広告主の承認前に登録情報を変更すると正常加算されない場合がある。", "type": "danger" }, { "text": "iOSゲストのアカウントは機種変更で引き継げず、アプリのアンインストール等で失うと復元できない。規約上、アプリで会員ログインせずに取得したポイントは会員情報に紐づかず、後から合算できない。アンケートは途中で中止・通信切断となり完了画面が出なければ未回答扱いでポイントが付かない。", "type": "danger" }, { "text": "本会員なら、登録メールアドレス・パスワードが分かれば新端末からログインできる。パスワードを忘れた場合は登録メールへ再設定URLを送る。旧メールが解約済み等で受信できない場合はメールアドレスリセット審査を行う。Apple連携の非公開メールはApple端末設定で確認できる。iOSゲストのアカウントは、旧端末がない場合も復元できない。", "type": "danger" } ], "before": [ "変更前の準備：iOSアプリ設定でゲストか本会員かを確認。2) ゲストなら旧端末が使える間に「本会員登録する」から登録。3) ログイン用メール、パスワード、LINE／Apple連携、メール受信・転送設定を確認。4) 電話番号を変える場合は本人認証用番号も更新できるようにする。5) 回答中アンケートを完了し、ポイント加算待ちと有効期限を確認。", "先に揃えるもの：ECナビ本会員のログイン用メールアドレスとパスワード、新端末、通信環境が必要。LINE／Apple連携で登録した場合は連携元の利用状態も確認する。パスワードを知らない場合は登録メールで再設定し、登録メールを受信できない場合は公式のメールアドレスリセット審査を利用する。登録情報変更やポイント交換には電話による本人認証が必要になる場合がある。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。ECナビ公式ヘルプ、利用規約、App Store、Google Playの掲載情報を確認した。", "完了前の確認：正しいECナビ会員にログインしているか、ポイント残高・履歴・プロフィール・ポイント有効期限が旧端末と合うか確認する。認証用電話番号の確認、アンケート一覧・回答済み状態、通知許可も確認する。Androidで不具合があれば公式回避手順を実施し、未解決ならブラウザで利用する。" ], "sources": [ { "title": "App Store：ポイ活 ECナビアンケート", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%83%9D%E3%82%A4%E6%B4%BB-ec%E3%83%8A%E3%83%93%E3%82%A2%E3%83%B3%E3%82%B1%E3%83%BC%E3%83%88-%E3%83%9D%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%83%88%E7%A8%BC%E3%81%92%E3%82%8B%E3%83%9D%E3%82%A4%E6%B4%BB%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id1467172022" }, { "title": "Google Play：ECナビアンケート", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.ecnavi.ecnavienqueteapp.android" }, { "title": "ECナビ公式ヘルプ：ECナビアンケートアプリとは", "url": "https://ecnavi.jp/help/app/enquete/1039/" }, { "title": "ECナビ公式ヘルプ：ゲストユーザーは本会員と何が違いますか", "url": "https://ecnavi.jp/help/app/enquete/1402/" }, { "title": "ECナビ公式ヘルプ：ゲストユーザーから本会員になる方法", "url": "https://ecnavi.jp/help/app/enquete/1403/" }, { "title": "ECナビ公式ヘルプ：自分がゲストユーザーか調べる方法", "url": "https://ecnavi.jp/help/app/enquete/1401/" }, { "title": "ECナビ公式ヘルプ：機種変更時のご注意点（Android端末）", "url": "https://ecnavi.jp/help/app/enquete/1221/" }, { "title": "ECナビ公式ヘルプ：Appleアカウント登録時のメールアドレス・パスワード確認", "url": "https://ecnavi.jp/help/app/enquete/1078/" } ] }, { "slug": "app-fb83c55885", "name": "ワラウ", "category": "ポイント・ポイ活", "summary": "ワラウ会員サービスは、登録メールアドレスとパスワードで新しい端末のブラウザからログインして利用する方式。2026年10月のサービス再開後は全会員のログイン状態が無効化され、初回ログイン時にパスワード再設定が必要となった。一定ポイント以上の会員は秘密の質問と答えも再設定する。", "warnings": [ { "text": "退会すると保有ポイント・特典などの権利は失われ、再入会しても復帰しない。ワラウポイントとワラウコインの有効期限はそれぞれ最終獲得日から1年間で別管理。ポイント獲得前のアプリ広告は、端末変更・データ移行・再インストールで成果計測や承認がされない場合がある。新端末で本人アカウントと残高を確認するまで退会・アプリ削除・旧端末初期化を急がない。", "type": "danger" }, { "text": "会員データはログイン後にサーバー上の会員情報として確認する。実施中のアプリ広告（StepUpミッション等）は、達成前に端末を変更・データ移行・再インストールすると計測・承認対象外になる場合がある。", "type": "warning" }, { "text": "ワラウ会員サービスは旧端末を使わず、新端末からログインできる。パスワードを忘れた場合は、登録メールアドレスと画像認証を入力し、届いたURLから再設定する。メールを受信できない場合は迷惑メール等を確認し、warau.jpを受信許可にする。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：登録メールアドレスを確認し、そのメールを受信できる状態にする。2) 旧パスワードを把握し、受信許可にwarau.jpを設定する。3) メールアドレスも変更する場合は、変更確認メールの承認URLを開いて手続きを完了する。4) 2026年10月以降の初回ログインで新パスワードを設定する。5) 該当者は秘密の質問と答えも再設定する。", "先に揃えるもの：ワラウの登録メールアドレス、新しい端末、インターネット接続が必要。現在は初回ログイン時のパスワード変更に登録メールでの認証が必要。一定ポイント以上の会員とポイント交換を行う会員は、秘密の質問と答えの再設定が必要。電話認証が必要な手続きでは、本人が応答できる電話番号も用意する。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。ワラウおでかけのApp Store版は1.2.53（2026-10-01）、Google Playの最終更新日は2026-09-16。ワラウ会員サービスについては2026年10月のセキュリティ再開案内を現行のログイン条件として確認した。", "完了前の確認：新端末で会員のニックネーム、保有ポイント・コイン、ポイント通帳の履歴、有効期限、交換履歴を確認する。新パスワードでログインできること、秘密の質問が設定済みで交換制限が解除されたこと（再設定から24時間後）も確認する。ワラウおでかけを使う場合は、連携中のワラウ会員、マイル残高、歩数連携、位置情報許可を確認する。" ], "sources": [ { "title": "ワラウ公式FAQ：アドブロックの影響と推奨ブラウザ（iOSはSafari、AndroidはGoogle Chrome）", "url": "https://www.warau.jp/help/qa/898/" }, { "title": "ワラウ公式お知らせ：新アプリ「ワラウおでかけ」リリース・マイル交換条件", "url": "https://www.warau.jp/service/info/permalink/3087/" }, { "title": "App Store：ワラウおでかけ", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%83%AF%E3%83%A9%E3%82%A6%E3%81%8A%E3%81%A7%E3%81%8B%E3%81%91-%E6%AD%A9%E3%81%84%E3%81%A6%E3%83%9D%E3%82%A4%E6%B4%BB%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA-%E6%AD%A9%E6%95%B0%E3%83%9D%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%83%88/id6774129762" }, { "title": "Google Play：ワラウおでかけ", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.co.opensmile.warauodekake" }, { "title": "ワラウ公式FAQ：ログインできない場合", "url": "https://www.warau.jp/help/qa/1044/" }, { "title": "ワラウ公式FAQ：2026年10月のサービス再開・セキュリティ再設定・有効期限延長", "url": "https://www.warau.jp/help/qa/2274/" }, { "title": "ワラウおでかけ公式FAQ", "url": "https://odekake.warau.jp/faq" }, { "title": "ワラウ公式お知らせ：ポイント・コイン有効期限", "url": "https://www.warau.jp/service/info/permalink/2692/" } ] }, { "slug": "powl", "name": "Powl", "category": "ポイント・ポイ活", "summary": "公式Android歩数ヘルプは、Powlを再インストールして「同じアカウント」にログインし、歩数データを確認する手順を案内し、アンインストールでPowlのデータは削除されないとしている。したがって、同じアカウントに再ログインすることで少なくともPowl側のデータを継続する想定が確認できる。", "warnings": [ { "text": "Powlは「1ユーザーにつき1端末・1アカウント」を原則とし、同じアカウントを2台以上の端末で利用することを禁止している。家族であってもアカウント共有は禁止。歩数は午前3時にリセットされ、当日獲得分はリセット前にポイントへ受け取る。メールアドレス未登録だとパスワード変更メニューが出ない。", "type": "warning" }, { "text": "公式ヘルプはAndroid版の歩数について、歩数が午前3時にリセットされること、ポイント獲得前のゲージは当日中に受け取るよう案内している。Powl内広告・案件で獲得する外部アプリの進行状況は、各広告先のアプリ・アカウントで管理される。", "type": "warning" }, { "text": "登録メールアドレスとパスワードが分かれば、新端末から同じアカウントへのログインを試せる。パスワードを忘れた場合は、Web版のログイン画面にある「ログインできない方はこちら」へ進む。Android版で歩数が反映されない場合は、同じアカウントでログインし直す公式手順がある。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：マイページのアカウント管理でメールアドレス登録の有無とログイン情報を確認する。2) 必要ならパスワードを変更し、登録メールを受信できるようにする。3) ポイント残高、獲得審査中・獲得履歴、交換申請中のギフトを記録する。4) 歩数・移動で未受取ポイントがあれば当日分を受け取る（歩数は午前3時リセット）。", "先に揃えるもの：新端末、通信環境、元のPowlアカウントへ入るためのログイン手段が必要。メールアドレスを登録している場合は登録メールを受信できること、パスワードを把握していることを確認する。Androidの歩数機能は、Powlと同じGoogleアカウントでGoogle Fitへログインし、Powlと連携する。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。Google Play掲載の最終更新日は2026-10-20。公式ヘルプは同日確認時点でAndroid歩数・移動、パスワード変更・複数端末利用、Web版の交換手順および臨時メンテナンス告知を掲載していた。〜", "完了前の確認：新端末で、1) アカウントが従来のものか、2) Powlポイント残高、獲得審査中・獲得履歴、交換申請履歴、3) Google Fitまたはモーション・位置情報の権限、4) 歩数・移動データが更新されるかを確認する。AndroidではPowlとGoogle Fitが同じGoogleアカウントで接続されているかをGoogle Fitの「接続済みのアプリを管理」で確認する。" ], "sources": [ { "title": "App Store：Powl（App Store ID 1274420455）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/powl-%E3%83%9D%E3%83%BC%E3%83%AB-%E6%AD%A9%E3%81%8F%E3%81%A0%E3%81%91%E3%81%A7%E3%83%9D%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%83%88%E3%81%8C%E8%B2%AF%E3%81%BE%E3%82%8B-%E3%83%9D%E3%82%A4%E6%B4%BB%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id1274420455" }, { "title": "Google Play：Powl（package co.testee.android）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=co.testee.android" }, { "title": "Powl公式ヘルプ：Androidで歩数をポイントにする・再インストール・端末制限", "url": "https://pages.powl.jp/help/walk-android/" }, { "title": "Powl公式ヘルプ：不正行為・アカウント共有・パスワード変更", "url": "https://pages.powl.jp/help/Illegal/" }, { "title": "Powl公式ヘルプ：Web版ご利用ガイド（通帳・交換）", "url": "https://pages.powl.jp/help/webpowl-guide/" }, { "title": "Powl公式ヘルプ：Web版ご利用ガイド（更新版）", "url": "https://pages.powl.jp/help/webpowl-guide-02/" }, { "title": "Powl公式ヘルプ：iOSで歩数をポイントにする", "url": "https://pages.powl.jp/help/walk/" }, { "title": "Powl公式ヘルプ：移動でポイントを貯める・位置情報設定", "url": "https://pages.powl.jp/help/move/" } ] }, { "slug": "app-8c7dfe1605", "name": "クラシルリワード", "category": "ポイント・ポイ活", "summary": "アカウントを作成済みの場合、機種変更後のレシチャレで以前と同じ連携方法を使ってログインすると、コインや特典データを引き継げる。OS間移行はログインアカウントのメールアドレスが共通の場合に可能。現在の公式Webサービスは「クラシルリワード」から「うさポ」へのリニューアル時、保有コイン・アカウントはそのまま引き継がれると案内している。", "warnings": [ { "text": "1人1台までの利用制限があり、複数端末利用が判明するとアカウント停止の可能性がある。未連携状態でのアンインストール・機種変更はコインを失い、補填されない。退会後は全データが削除され復元不可。電話番号認証後は番号を変更できず、削除しても番号は別アカウントに使えない。コインからギフトへの交換後はキャンセルできず、ギフト受取期限も交換先ごとに異なる。", "type": "danger" }, { "text": "アカウント連携前に得た匿名コインは、アプリ削除・機種変更・連携済みの別アカウントへのログインで消去され、補填されない。", "type": "danger" }, { "text": "旧端末で作成済みのアカウントなら、新端末にアプリを入れ、以前の認証方法でログインする。アカウント未作成の場合、公式機種変更手順では旧端末上で先にアカウントを作成する必要がある。公式ヘルプは、未連携のまま機種変更して旧端末が手元にない場合、匿名コインが消失し、復元補填されない例を示している。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：レシチャレの「ミッション」＞右上の人形アイコン＞アカウント設定を開き、登録済みか確認する。2) 未登録なら旧端末上でメールまたは外部連携アカウントを作成する。3) メール登録の場合はメールアドレスとパスワードを記録し、受信可能か確認する。4) Apple・LINE・Google・Facebookで登録した場合は、その認証元を今後も使える状態にする。", "先に揃えるもの：旧端末で使った登録方法（メール・パスワード、Apple、LINE、GoogleまたはFacebook）と、その認証に必要な情報が必要。OS間移行では共通の登録メールアドレスが必要。初回のコイン交換ではSMSを受け取れる携帯電話番号の認証が必要になる場合がある。歩数機能にはヘルスケア連携、チラシにはマイエリア登録、移動機能には位置情報許可が必要。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。Google Playのレシチャレは2026-10-20更新、電話番号認証ヘルプは2026-06-12更新。ブランド名の変更、うさポサービス案内、現在のアカウント移行ページを当日確認した。", "完了前の確認：新端末で、1) 登録時と同じ認証方式でログインできているか、2) ユーザーIDが元と同一か、3) コイン残高・獲得履歴・交換履歴が一致するか、4) 審査中の案件が表示されるか、5) 歩数・移動・レシート撮影・位置情報が動作するか、6) 交換申請中ギフトの受け取り状況を確認する。うさポへも移る場合は既存アカウントでログインし、コインが表示されるかを確認する。" ], "sources": [ { "title": "App Store：レシチャレ by クラシル（旧クラシルリワード、ID 1624606445）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%83%AC%E3%82%B7%E3%83%81%E3%83%A3%E3%83%AC-by-%E3%82%AF%E3%83%A9%E3%82%B7%E3%83%AB-%E3%83%AC%E3%82%B7%E3%83%BC%E3%83%88%E3%81%8C%E3%81%8A%E9%87%91%E3%81%AB%E5%A4%89%E3%82%8F%E3%82%8B%E7%AF%80%E7%B4%84%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id1624606445" }, { "title": "Google Play：レシチャレ by クラシル（package jp.hops）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.hops" }, { "title": "公式ヘルプ：機種変更・再ログイン方法（レシチャレ）", "url": "https://hopsapp.zendesk.com/hc/ja/articles/13284316391321-%E6%A9%9F%E7%A8%AE%E5%A4%89%E6%9B%B4-%E5%86%8D%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%82%A4%E3%83%B3%E6%96%B9%E6%B3%95" }, { "title": "App Store：うさポ by クラシル（ID 6756568932）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%81%86%E3%81%95%E3%83%9D-by-%E3%82%AF%E3%83%A9%E3%82%B7%E3%83%AB/id6756568932" }, { "title": "クラシルリワード公式Webサービス（現在のうさポ）：アカウント・保有コインを継承", "url": "https://www.rewards.kurashiru.com/" }, { "title": "公式ヘルプ：うさポの機種変更・再ログイン方法／Apple ID登録時", "url": "https://usapo.zendesk.com/hc/ja/articles/54403689125273-%E6%A9%9F%E7%A8%AE%E5%A4%89%E6%9B%B4-%E5%86%8D%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%82%A4%E3%83%B3%E6%96%B9%E6%B3%95" }, { "title": "公式ヘルプ：保有していたコインが消えた場合", "url": "https://hopsapp.zendesk.com/hc/ja/articles/15987124741913-%E4%BF%9D%E6%9C%89%E3%81%97%E3%81%A6%E3%81%84%E3%81%9F%E3%82%B3%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%81%8C%E6%B6%88%E3%81%88%E3%81%A6%E3%81%97%E3%81%BE%E3%81%84%E3%81%BE%E3%81%97%E3%81%9F" }, { "title": "公式ヘルプ：レシチャレのアカウント登録方法", "url": "https://hopsapp.zendesk.com/hc/ja/articles/16261303343897-%E3%82%A2%E3%82%AB%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%88%E3%81%AE%E7%99%BB%E9%8C%B2%E6%96%B9%E6%B3%95%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6" } ] }, { "slug": "app-cba738f35a", "name": "楽天チェック", "category": "ポイント・ポイ活", "summary": "楽天チェックのチェックイン機能を使うには、移行先の楽天ペイで旧アプリと同じ楽天会員アカウントにログインする。楽天チェックで進呈されたポイントは楽天会員情報に付与されるため、同じIDでポイント残高を確認できる。", "warnings": [ { "text": "楽天チェック単独アプリは既に提供終了している。移行先は楽天ペイの「訪問してポイント」。旧アプリを再インストールする前提の案内に従わない。楽天IDを誤ると別会員のポイント残高が表示される。楽天会員を退会するとポイント等の登録情報は削除され、復元できない。期間限定ポイントには個別期限がある。", "type": "danger" }, { "text": "一方、公式の統合・提供終了告知はチェックイン機能の移行を説明するのみです。", "type": "warning" }, { "text": "楽天会員アカウントが分かり、ログインできるなら旧端末は不要。新端末の楽天ペイで同じIDを使用する。パスワード不明時は楽天会員のパスワード再設定を行う。登録メール・連絡先も使えず本人確認が通らない場合の個別復旧可否は窓口で確認する。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：使用中の楽天IDを楽天チェックのログイン情報または楽天PointClubで確認する。2) ID・パスワードで楽天会員へログインできるか確認する。3) 会員情報の連絡先電話番号を更新し、認証を受けられる状態にする。4) 楽天PointClubで残高・期間限定ポイントの期限を確認する。5) 旧アプリの履歴や未処理キャンペーンを確認したい場合は、可能な間に必要情報を記録する。", "先に揃えるもの：旧端末で使用していた楽天IDとパスワード、楽天会員アカウントに登録した連絡先にアクセスできることが必要。楽天ペイの初回ログインでは登録電話番号による認証が案内される。チェックイン利用時は通信環境と位置情報・マイクの使用許可も確認する。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。楽天チェック公式サイトに2026年8月末の提供終了と楽天ペイへの移行案内が掲載されていることを確認。現行楽天ペイのストア掲載情報も確認した。", "完了前の確認：新端末で、1) 旧アプリと同じ楽天IDでログインしているか、2) 楽天PointClubの残高・期限・実績が一致するか、3) 楽天ペイの「訪問してポイント」が利用できるか、4) 近隣の対象スポットが表示されるか、5) 位置情報・マイク許可が有効かを確認する。旧チェックイン履歴・進行中の特典が表示されるかは別途確認する。" ], "sources": [ { "title": "楽天チェック公式サイト：専用アプリ提供終了と楽天ペイへの案内", "url": "https://check.rakuten.co.jp/" }, { "title": "楽天ペイメント：楽天ペイアプリへの楽天チェック機能追加（2025-12-17）", "url": "https://payment.rakuten.co.jp/news/2025121700/" }, { "title": "楽天チェック公式FAQ：ログイン・機種変更・ポイント関連の質問カテゴリ", "url": "https://check.faq.rakuten.net/s/topic/0TO7F000000NqhYWAS/%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%82%A4%E3%83%B3" }, { "title": "楽天カード「みんなのマネ活」：楽天チェックの利用方法・楽天ID・ポイントの説明", "url": "https://www.rakuten-card.co.jp/minna-money/credit-card/use/article_2206_90287/" }, { "title": "楽天ペイ公式ガイド：楽天ペイアプリのダウンロード・ログイン・電話番号認証", "url": "https://pay.rakuten.co.jp/guide/?l-id=detail_guide" }, { "title": "楽天PointClub：期間限定ポイントの有効期限と確認方法", "url": "https://point.rakuten.co.jp/guidance/terms/?l-id=point_nav_terms" }, { "title": "App Store：旧「楽天チェック」（ID 840780040）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E6%A5%BD%E5%A4%A9%E3%83%81%E3%82%A7%E3%83%83%E3%82%AF/id840780040" }, { "title": "Google Play：旧「楽天チェック」（package ht.spotlig.rakutenchk）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=ht.spotlig.rakutenchk&hl=ja" } ] }, { "slug": "app-e50c8d505a", "name": "楽天スーパーポイントスクリーン", "category": "ポイント・ポイ活", "summary": "楽天IDを使って利用するサービスのため、機種変更後にアプリを入れ、旧端末と同じ楽天IDでログインすれば、会員アカウントに付与済みの楽天ポイントを確認できる。アプリ削除だけで楽天ポイントは消えない。", "warnings": [ { "text": "楽天ポイントを確認する際は、従来と同じ楽天IDを使う。異なる楽天会員IDのポイントは統合・合算できず、会員を退会するとポイント等が失効し、元に戻せない。期間限定ポイントは個別の有効期限を過ぎると失効する。Androidでは待ち受け表示設定をOFFにすると待ち受け広告のポイントを獲得できない。", "type": "danger" }, { "text": "楽天ポイント自体は楽天IDに付与されるため、アプリ削除で消えるものではない。一方、アプリ内の広告閲覧マーク、コイン、今日の獲得予定表示、チラシ設定、進行中キャンペーンの再現性は公式資料で保証されていない。楽天ポイントの継続を理由に、アプリ内の一時的な進捗も全て復元すると考えない。", "type": "danger" }, { "text": "旧端末がなくても楽天ID・パスワードにアクセスできれば、新端末のアプリでログインし、ポイント口座を確認できる。パスワードを忘れた場合は楽天会員の公式再設定を使う。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末でアプリにログイン中の楽天IDを確認する。2) 楽天会員ページでID・パスワードを確認し、ログイン可能か試す。3) 登録電話番号と受信可能なメールアドレスを確認する。4) 楽天PointClubでポイント残高・期間限定ポイントの期限・ポイント実績を記録する。5) ラッキーコイン、閲覧済み広告、チラシお気に入り、キャンペーン進捗が必要なら画面を控える。", "先に揃えるもの：旧端末で使用していた楽天ID・パスワードと、その楽天会員に登録した連絡先へアクセスできること。新規または再登録状態ではSMS本人登録が必要となることがあり、会員ランクによって省略条件がある。アプリ利用にはネット接続が必要。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。Google Play掲載の最終更新日は2026-09-24。2026年10月実施中の公式キャンペーンおよび現行OS要件を確認した。", "完了前の確認：新端末で、1) 楽天IDが旧端末と同じ、2) 楽天PointClubのポイント残高・実績・期限が一致、3) アプリの広告閲覧とポイント獲得が動作、4) Androidは待ち受け表示がON、5) ラッキーコイン、チラシお気に入り、クーポン、キャンペーン進捗が必要に応じて確認できる、6) 通知・位置情報などの権限を確認する。通常広告ポイントは即時反映ではなく、目安は2日後。" ], "sources": [ { "title": "楽天スーパーポイントスクリーン公式サイト", "url": "https://screen.rakuten.co.jp/" }, { "title": "App Store：楽天スーパーポイントスクリーン（ID 1094170339）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E6%A5%BD%E5%A4%A9%E3%82%B9%E3%83%BC%E3%83%91%E3%83%BC%E3%83%9D%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%83%88%E3%82%B9%E3%82%AF%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%83%B3-%E6%A5%BD%E5%A4%A9%E3%83%9D%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%83%88%E6%83%85%E5%A0%B1%E3%82%92%E6%AF%8E%E6%97%A5%E3%81%8A%E5%B1%8A%E3%81%91/id1094170339" }, { "title": "Google Play：楽天スーパーポイントスクリーン（package jp.co.rakuten.slide）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.rakuten.slide" }, { "title": "Super Point Screen公式FAQトップ", "url": "https://screen.faq.rakuten.net/s/" }, { "title": "楽天会員ヘルプ：パスワード再設定、誤った会員ID、退会時のポイント削除", "url": "https://ichiba.faq.rakuten.net/detail/000006797" }, { "title": "公式キャンペーン：新規登録・本人登録（SMS認証）・再インストール時の条件", "url": "https://screen.rakuten.co.jp/campaign/newreg/" }, { "title": "Super Point Screen公式FAQ：ポイントを獲得できない場合", "url": "https://screen.faq.rakuten.net/s/detail/000001049" }, { "title": "楽天PointClub：期間限定ポイントの有効期限・確認方法", "url": "https://point.rakuten.co.jp/guidance/terms/?l-id=point_nav_terms" } ] }, { "slug": "code", "name": "CODE", "category": "ポイント・ポイ活", "summary": "引き継ぎ可能。公式案内は、機種変更後に以前と同じCODEアカウントへログインすると、TAMARUポイント、CODEコイン、登録情報を引き継げると明記している。", "warnings": [ { "text": "新端末で新規登録を選ぶと別アカウントになり、旧ポイント・コインは移らない。Xログインは2023-08-14、Facebookログインは2025-01-14に終了しているため、対象者は旧端末でメールログインへ切り替える。TAMARUポイントは個々の取得日から2年で失効し、CODEコインには有効期限がない。退会するとアカウント資格を失いポイント等はすべて無効になる。", "type": "danger" }, { "text": "", "type": "warning" }, { "text": "旧端末そのものがなくても、旧アカウントのログイン方法と認証情報にアクセスできれば、新端末で同じアカウントへログインできる。メール方式でパスワードを忘れた場合は、ログイン画面から再設定する。旧メールが受信不能でも、旧アドレスと既知のパスワードで先にログインし、後からメールアドレスを変更する方法が案内されている。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末でログイン方法とアカウントのメールアドレスを確認する。2) パスワードでログインできるか確認し、必要なら旧端末が使えるうちに再設定する。3) X／Facebook連携の旧アカウントは、公式案内に沿ってメールアドレスとパスワードのログインへ移行する。4) TAMARUポイントの残高と失効予定、CODEコイン、ポイント交換先、SMS認証状態を控える。", "先に揃えるもの：旧アカウントで使っていたメールアドレスとパスワード、または同一のApple／Googleアカウントが必要。メール方式の場合は、パスワード再設定や連絡を受けるメール受信環境も用意する。ポイント交換にはSMS認証が必要で、ログインに使う電話番号とは別の条件として確認しておく。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。Google Playは2026-10-16更新、App Storeの履歴はバージョン11.0.2を掲載。公式HELPの不具合案内は2026-10-01更新で、深夜メンテナンスの案内を掲載している。", "完了前の確認：新端末で、1) 従来のメールまたはApple／Googleアカウントでログインできた、2) TAMARUポイントとCODEコインの残高を確認した、3) 登録プロフィールを確認した、4) ポイント交換先とSMS認証状態を確認した、5) レシート・家計簿・クエスト等の必要履歴を確認した、6) カメラ、位置情報、通知など必要な権限を再設定した。" ], "sources": [ { "title": "CODE HELP：CODEとは？", "url": "https://faq.r-n-i.jp/code/about" }, { "title": "App Store：CODE（ID 879385562）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E7%A7%BB%E5%8B%95%E3%81%A8%E3%83%AC%E3%82%B7%E3%83%BC%E3%83%88%E3%81%8C%E3%81%8A%E9%87%91%E3%81%AB%E3%81%8B%E3%82%8F%E3%82%8B%E3%83%9D%E3%82%A4%E6%B4%BB%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AAcode-%E3%82%B3%E3%83%BC%E3%83%89/id879385562" }, { "title": "Google Play：CODE（package jp.r_n_i.code.point.app）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.r_n_i.code.point.app" }, { "title": "CODE HELP：機種変更をする時", "url": "https://faq.r-n-i.jp/model_change" }, { "title": "CODE公式：利用規約", "url": "https://code.r-n-i.jp/terms" }, { "title": "CODE HELP：買い物登録・商品を削除した場合の影響", "url": "https://faq.r-n-i.jp/59eb356e943a4f07beefd528e351b0f6" }, { "title": "CODE公式：個人情報保護方針", "url": "https://www.code.r-n-i.jp/privacy/" }, { "title": "CODE HELP：メールアドレスの変更手順", "url": "https://faq.r-n-i.jp/ff6e369120a14ff5970bd6469c037ef2" } ] }, { "slug": "one", "name": "ONE", "category": "ポイント・ポイ活", "summary": "電話番号が変わらない機種変更では、公式手順に従って新端末へアプリを入れ、登録済み電話番号でログインすれば登録情報、残高、履歴が引き継がれる。", "warnings": [ { "text": "旧登録電話番号を使ってログインし、誤って別アカウントを作らない。2) アプリ内にログアウト機能はなく、ログアウトにはアプリ削除・再インストールが必要。3) 一定期間使わないとSMS再認証が求められる。4) ウォレット残高は最終取得から120日で失効し、通常の残高・メダルの獲得で期限延長となるが、「〇〇でもらったお金」と表示される個別期限付き残高は別扱い。", "type": "danger" }, { "text": "外部ゲームの「マイゲーム」に記録されたゲームタスク状況は、機種変更後の新端末へ引き継がれない。残りタスクのメダルを得るには旧端末で機種変更前に完了する必要がある。", "type": "warning" }, { "text": "登録電話番号が同じでSMSを受信できれば、新端末からログインして登録情報・残高・履歴を引き継げる。旧端末がなく、登録番号も使えない場合は、まず新しい番号でONEに登録してからサポートへ電話番号（アカウント）の変更・移行を問い合わせる。本人確認ができない場合、手続きできないことがある。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末のONEに登録した電話番号を確認する。2) 番号変更がある場合は、旧端末でログインできるうちにアプリ内のユーザー情報から変更し、新番号でSMS認証する。3) ウォレット残高と有効期限、メダル、チケットの期限、出金先口座を確認する。4) 外部ゲーム「マイゲーム」の未完了タスクを終える。5) 必要なレシート・履歴を控え、新端末で残高と履歴を確認するまで旧端末を初期化しない。", "先に揃えるもの：登録済み携帯電話番号とSMS認証コードを受信できる環境が必要。データ通信専用SIM等、SMSを受信できない番号ではログイン再認証ができない。初回の銀行出金には本人確認が必要で、口座情報も必要になる。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。ウォレット残高の有効期限ページは2026-10-20更新。電話番号・ログイン・退会ページは2026-07〜08月更新。Google Playは2026-09-09更新、App Storeのバージョン履歴は2026-10-20の7.53.0を掲載している。", "完了前の確認：登録番号でSMSログインできる。2) 旧端末と同じ登録情報が表示される。3) ウォレット残高と有効期限、メダルが一致する。4) 履歴と必要なレシート画像が閲覧できる。5) チケット、出金先口座、ユーザー情報を確認する。6) 外部ゲームの未完了タスクが新端末では引き継がれないことを確認する。7) 通知等のOS権限を確認する。" ], "sources": [ { "title": "ONE公式サイト", "url": "https://wow.one/" }, { "title": "App Store：ONE（ID 1373644984）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/one-%E3%83%AF%E3%83%B3-%E3%81%8A%E9%87%91%E3%81%8C%E3%82%82%E3%82%89%E3%81%88%E3%82%8B%E3%83%AC%E3%82%B7%E3%83%BC%E3%83%88%E8%B2%B7%E5%8F%96-%E3%81%8A%E8%B2%B7%E3%81%84%E7%89%A9%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id1373644984" }, { "title": "Google Play：ONE（package jp.onefinancial.one）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.onefinancial.one" }, { "title": "ONEヘルプ：アカウントは引き継げますか？", "url": "https://onefinancial.zendesk.com/hc/ja/articles/360004221453-%E3%82%A2%E3%82%AB%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%88%E3%81%AF%E5%BC%95%E3%81%8D%E7%B6%99%E3%81%92%E3%81%BE%E3%81%99%E3%81%8B" }, { "title": "ONEヘルプ：新規登録・ログイン・ログアウトの方法", "url": "https://onefinancial.zendesk.com/hc/ja/articles/60065977980697-%E6%96%B0%E8%A6%8F%E7%99%BB%E9%8C%B2-%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%82%A4%E3%83%B3-%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%82%A2%E3%82%A6%E3%83%88%E3%81%AE%E6%96%B9%E6%B3%95" }, { "title": "ONEヘルプ：退会方法", "url": "https://onefinancial.zendesk.com/hc/ja/articles/9092788667417-%E3%81%A9%E3%81%86%E3%82%84%E3%81%A3%E3%81%9F%E3%82%89%E9%80%80%E4%BC%9A%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%BE%E3%81%99%E3%81%8B" }, { "title": "ONEヘルプ：投稿したレシート画像の確認方法", "url": "https://onefinancial.zendesk.com/hc/ja/articles/15185895829913-%E6%8A%95%E7%A8%BF%E3%81%97%E3%81%9F%E3%83%AC%E3%82%B7%E3%83%BC%E3%83%88%E3%81%AE%E7%A2%BA%E8%AA%8D%E6%96%B9%E6%B3%95" }, { "title": "ONEヘルプ：総獲得金額・ウォレット残高", "url": "https://onefinancial.zendesk.com/hc/ja/articles/22924692042905-%E7%B7%8F%E7%8D%B2%E9%87%91%E9%A1%8D%E3%81%A8%E3%81%AF" } ] }, { "slug": "app-e7c853b9a3", "name": "カウシェ", "category": "ポイント・ポイ活", "summary": "アカウント登録済みであれば引き継ぎ可能。旧端末と同じGoogle、LINE、Apple IDアカウントで新端末へログインすると、カウシェファーム、コイン、クーポン、購入履歴などが引き継がれる。旧端末が仮アカウントのままでは、旧端末を失った後にデータ移行できない。", "warnings": [ { "text": "1人1アカウントで、複数アカウント利用は規約・アカウントFAQに反する。2) 仮アカウントのままでは端末交換時に失う可能性がある。3) 誤ったアカウントで登録・ログインすると、ファームや購入・特典データを上書きすることがあり、復旧できない。4) Apple IDだけで登録したアカウントはAndroidで引き継げない。", "type": "danger" }, { "text": "公式FAQが具体的な対象外として挙げるのは、旧端末が操作できずアカウント未登録の仮アカウント状態、誤ったアカウントで上書きされた状態、iOSのApple ID登録からAndroidへ移るケース。誤ったアカウントで新端末に入った場合、別アカウントのデータが表示されず、上書き・退会で失ったデータは復旧できない。", "type": "warning" }, { "text": "旧アカウントを登録済みで、認証プロバイダーへアクセスできるなら、同じアカウントでログインする。仮アカウントのまま旧端末を紛失・操作不能にした場合、公式はデータ引き継ぎ・復旧不可と案内している。Apple ID登録からAndroidへの移行も公式案内では復旧不可。", "type": "danger" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末のマイページでアカウントがGoogle／LINE／Appleのどれか確認する。2) 「登録/ログイン」の仮アカウントなら、旧端末で先にアカウント登録する。3) 既存アカウントへ登録しようとして「登録済み」と表示された場合、引き継ぎたい仮アカウントの情報を失わないようキャンセルする。", "先に揃えるもの：旧端末で使っていたGoogle／LINE／Apple IDアカウントと、その認証手段が必要。カウシェファームやコイン交換など一部機能ではSMS電話番号認証を求められる。SMS認証はカウシェへの会員登録・ログインとは別の機能認証である。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。公式の利用環境案内は2026年4月時点の記載。ストアの現行配信情報を同日に確認した。", "完了前の確認：新端末で1) 同じログインプロバイダー・アカウントを使った、2) カウシェファームの作物や進捗が表示、3) コイン残高・期限とクーポンが確認可能、4) 注文・配送履歴が表示、5) ランク・ミッションの達成状況が確認可能、6) Apple IDからAndroidへの移行でない、7) SMSを使う機能を利用する場合は電話番号認証が通る、を確認する。" ], "sources": [ { "title": "カウシェ公式FAQ：機種変更後のアカウント引き継ぎ方法", "url": "https://faq.kauche.com/%E6%A9%9F%E7%A8%AE%E5%A4%89%E6%9B%B4%E5%BE%8C%E3%81%AE%E3%82%A2%E3%82%AB%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%88%E5%BC%95%E3%81%8D%E7%B6%99%E3%81%8E%E6%96%B9%E6%B3%95-6204ac4001d974001d439d8c" }, { "title": "カウシェ公式FAQ：アカウントについて", "url": "https://faq.kauche.com/%E3%82%AB%E3%82%A6%E3%82%B7%E3%82%A7%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA%E3%81%AE%E3%82%A2%E3%82%AB%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%88%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6-661ded2a9591c20025aa3106" }, { "title": "カウシェ公式FAQ：ご利用環境", "url": "https://faq.kauche.com/%E3%81%94%E5%88%A9%E7%94%A8%E7%92%B0%E5%A2%83%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6-6152d02b06b39c0023e8324e" }, { "title": "カウシェ公式FAQ：新規会員登録・既存アカウントへのログイン", "url": "https://faq.kauche.com/%E6%96%B0%E8%A6%8F%E4%BC%9A%E5%93%A1%E7%99%BB%E9%8C%B2%E6%96%B9%E6%B3%95%E3%83%BB%E6%97%A2%E5%AD%98%E3%82%A2%E3%82%AB%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%88%E3%81%B8%E3%81%AE%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%82%A4%E3%83%B3%E6%96%B9%E6%B3%95%E3%82%92%E6%95%99%E3%81%88%E3%81%A6%E3%81%8F%E3%81%A0%E3%81%95%E3%81%84-6225a4b1b3099a001f23ba64" }, { "title": "カウシェ公式：アカウント登録のお願い（移行できるデータ）", "url": "https://pages.kauche.com/3feb8e7ea2d042d4829e55948c6c8cc5/" }, { "title": "カウシェ公式FAQ：異なるアカウントでログインした場合", "url": "https://faq.kauche.com/%E6%A9%9F%E7%A8%AE%E5%A4%89%E6%9B%B4%E5%BE%8C%E3%81%AB%E6%96%B0%E7%AB%AF%E6%9C%AB%E3%81%A7%E7%95%B0%E3%81%AA%E3%82%8B%E3%82%A2%E3%82%AB%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%88%E3%82%92%E4%BD%BF%E7%94%A8%E3%81%97%E3%81%A6%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%81%97%E3%81%A6%E3%81%97%E3%81%BE%E3%81%A3%E3%81%9F-697c901ea41453956e372537" }, { "title": "カウシェ公式FAQ：機種変更時のカウシェファーム引き継ぎ方法", "url": "https://faq.kauche.com/%E6%A9%9F%E7%A8%AE%E5%A4%89%E6%9B%B4%E6%99%82%E3%81%AE%E3%82%AB%E3%82%A6%E3%82%B7%E3%82%A7%E3%83%95%E3%82%A1%E3%83%BC%E3%83%A0%E5%BC%95%E3%81%8D%E7%B6%99%E3%81%8E%E6%96%B9%E6%B3%95-6518d75ca17844001c2802a1" }, { "title": "カウシェ公式：LINE連携で引き継ぎ安心", "url": "https://pages.kauche.com/27add1d8ae6c807f8d38cd823f42d590/" } ] }, { "slug": "paypay", "name": "PayPay", "category": "決済・電子マネー", "summary": "電話番号を変えずに機種変更する場合は引き継ぎ可能。新端末で同じPayPayアカウントにログインすると、残高や設定等はそのまま利用できると公式が案内する。電話番号も変更する場合は、単なる再ログインではなくアカウントの電話番号変更手続きが必要。", "warnings": [ { "text": "同一番号の機種変更と電話番号変更は別の手続き。2) 番号変更前に新番号でアカウントを作ると、旧データと統合できない。3) 認証情報での番号変更後は、銀行口座・カードや外部連携等の再登録が必要なことがある。4) 旧番号のSMSを受信できない場合でも、案内された本人認証の変更手続きを先に確認する。5) アカウント解約は残高・ポイント・商品券などを消去し、復元できない。", "type": "danger" }, { "text": "同じ番号での通常機種変更について、残高や設定は引き継がれる。引き継げない・復元不能になる具体例は、アカウントを解約した場合の残高、通常・期間限定ポイント、付与予定ポイント、ポイント運用、PayPay商品券、他社カード利用券、登録カード・銀行口座、アカウント情報、外部連携、利用履歴等。", "type": "danger" }, { "text": "電話番号が同じでSMSを受信できれば、旧端末がなくても新端末で電話番号とパスワードを入力し、「ログイン中の別端末が手元にない」を選択してSMSのURLから引き継げる。パスワード不明なら登録電話番号で再設定。電話番号も変わり旧番号のSMSを受け取れない場合は、登録情報を使った電話番号変更手続きまたは専用窓口の案内へ進む。旧アカウントを解約済みなら復活・残高等の復元はできない。", "type": "warning" } ], "before": [ "PayPayの既存アカウントにログインできることを確認する", "変更前の準備：PayPayに登録中の電話番号とパスワードを確認する。2) 旧端末が使えるならログイン状態を保ち、QR認証ができる状態にする。3) SMSを受信できるSIM・回線を新端末で使えることを確認する。4) 残高の種類・金額、ポイントと有効期限、クーポン・商品券、取引履歴、銀行口座・カード、外部連携を控える。", "先に揃えるもの：登録済み携帯電話番号、PayPayアカウントのパスワード、新端末、通信環境が基本。初回・新端末ログイン時は、旧端末上のQR認証または登録電話番号でのSMS認証を求められる場合がある。パスワードを忘れた場合は登録電話番号で再設定する。連携済みのGoogle、Apple、Yahoo! JAPAN ID、またはソフトバンク・ワイモバイル・LINEMOの回線認証を使える場合もある。" ], "after": [ "新端末にPayPayを入れ、既存アカウントでログインする", "残高・本人確認・支払い設定などを新端末で確認する", "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。公式FAQ・規約・ストア掲載を同日に確認。OS要件は調査日時点の公式推奨環境。", "完了前の確認：新端末で1) 正しい電話番号・同じアカウントでログインした、2) PayPay残高の種類と金額が一致、3) PayPayポイントと期限を確認、4) 取引履歴が確認できる、5) 銀行口座・カード・PayPayクレジット等が利用可能、6) 本人確認状態・Yahoo! JAPAN ID等の外部連携を確認、7) 保有クーポン・商品券を確認。" ], "sources": [ { "title": "PayPay公式ヘルプ：MNPや同じ携帯電話番号で機種変更をした場合", "url": "https://paypay.ne.jp/help/c0028/" }, { "title": "PayPay公式ヘルプ：PayPay残高（マネー、マネーライト）とPayPayポイントとは", "url": "https://paypay.ne.jp/help/c0048/" }, { "title": "App Store：PayPay（ID 1435783608）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/paypay/id1435783608" }, { "title": "Google Play：PayPay（package jp.ne.paypay.android.app）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.ne.paypay.android.app" }, { "title": "PayPay公式ヘルプ：携帯電話番号変更について", "url": "https://paypay.ne.jp/help/c0370/" }, { "title": "PayPay公式ヘルプ：ログイン時の認証用QRコードについて", "url": "https://paypay.ne.jp/help/c0374/" }, { "title": "PayPay公式記事：ログインできないときの対処法", "url": "https://paypay.ne.jp/article/login/" }, { "title": "PayPay公式ヘルプ：電話番号変更手続きで削除される情報について", "url": "https://paypay.ne.jp/help/c0319/" } ] }, { "slug": "rakuten-pay", "name": "楽天ペイ", "category": "決済・電子マネー", "summary": "引き継ぎ可能。同じ楽天IDとパスワードで新端末の楽天ペイアプリにログインすると、公式FAQに列挙されたポイント、残高、店頭決済履歴、請求書払い履歴、残高利用履歴を参照できる。設定の一部やSuicaは別途対応が必要。", "warnings": [ { "text": "楽天ペイのログインとSuicaの移行は別手続き。2) 瞬間チャージ設定は引き継がれない。3) 発信認証はSMS受信ではなく、登録番号からアプリ表示のダイヤルへ発信する方式。4) 認証には番号通知と登録番号との一致が必要。5) 楽天ペイアプリ削除と楽天会員退会は異なり、会員退会ではポイント・残高を失う。6) 機種変更後に残高が見えない場合は、まず旧端末と同じ楽天IDか確認する。", "type": "danger" }, { "text": "「ポイント払い 瞬間チャージ」の設定は新端末へ引き継がれず、再設定が必要。Suicaは楽天IDでの通常ログイン移行とは別に、旧端末のモバイルSuicaアプリから機種変更手続きを行う。楽天会員を退会すると、楽天ポイントと楽天ペイ残高は失効し、会員情報も元に戻せない。アプリをアンインストールするだけなら、会員退会とは異なる。", "type": "danger" }, { "text": "公式FAQの基本手順は同じ楽天ID・パスワードで新端末へログインする方法で、発信認証が表示された場合は新端末からmy Rakutenに登録された携帯電話番号で発信する。パスキーがクラウド同期されていれば同じクラウドアカウントの新端末で利用できる。クラウドアカウントが異なり旧端末でも認証できない場合は、楽天の該当サービス窓口へ問い合わせる。", "type": "warning" } ], "before": [ "楽天IDと楽天会員情報の携帯電話番号を確認する", "発信認証に利用する090/080/070番号の音声通話が可能か確認する", "変更前の準備：利用中の楽天IDを確認し、ログイン情報を用意する。2) my Rakutenの「携帯電話番号」欄が現在利用できる音声通話番号か確認する。3) 新端末で発信認証を行う必要に備え番号通知を有効にする。4) 楽天IDでパスキーを使う場合、同じApple/Google等のクラウドアカウントを使うか確認し、異なるアカウントへ切り替えるなら旧端末が使える間に新端末用パスキーを追加する。", "先に揃えるもの：同じ楽天IDとパスワード、新端末、インターネット接続が必要。初回設定や再インストール後のログイン時に発信認証が必要な場合は、my Rakutenの「携帯電話番号」欄に登録した番号を使える音声通話SIM（090/080/070）が必要。データ専用SIMだけでは発信認証できない場合がある。" ], "after": [ "新端末に楽天ペイを入れて楽天IDで利用開始し、案内に沿って認証する", "楽天Edyを利用している場合は別途Edy残高の機種変更手順を確認する", "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。公式FAQと両ストアの現行掲載を確認。OS対応バージョンや画面手順は変更され得るため、実際の移行時にも公式の最新案内を確認する。", "完了前の確認：新端末で1) 楽天IDが旧端末と一致、2) 通常・期間限定ポイントを確認、3) 楽天ペイ残高と利用履歴を確認、4) 店頭決済・請求書払い履歴を確認、5) 支払い元を選択・確認、6) 瞬間チャージを使う場合は再設定、7) Suicaを使う場合はモバイルSuica側の残高・定期券等を確認、8) アプリが最新で決済画面を表示できる、を確認する。" ], "sources": [ { "title": "*根拠URL： [[E1 楽天ペイ公式：機種変更後のポイント・残高・利用履歴](<](", "url": "https://appuser-help.pay.rakuten.net/機種変更後、楽天ポイント・楽天キャッシュ・利用履歴などは引き継がれますか？-615b1605e95a560022b021fc" }, { "title": "*根拠URL： [[E1 楽天ペイ公式：機種変更後のポイント・残高・利用履歴](<](https://appuser-help.pay.rakuten.net/機種変更後、楽天ポイント・楽天キャッシュ", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/楽天ペイ-楽天ポイントカードも利用できるスマホ決済アプリ/id1139755229" }, { "title": "*根拠URL： [[E1 楽天ペイ公式：機種変更後のポイント・残高・利用履歴](<](https://appuser-help.pay.rakuten.net/機種変更後、楽天ポイント・楽天キャッシュ", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.rakuten.pay" }, { "title": "*根拠URL： [[E1 楽天ペイ公式：機種変更後のポイント・残高・利用履歴](<](https://appuser-help.pay.rakuten.net/機種変更後、楽天ポイント・楽天キャッシュ", "url": "https://appuser-help.pay.rakuten.net/楽天ペイアプリのSuicaを新しい端末に移行したい-615b1604e95a560022b02115" }, { "title": "*根拠URL： [[E1 楽天ペイ公式：機種変更後のポイント・残高・利用履歴](<](https://appuser-help.pay.rakuten.net/機種変更後、楽天ポイント・楽天キャッシュ", "url": "https://appuser-help.pay.rakuten.net/「発信認証」について-630edcb0eb79840020c57e42" }, { "title": "*根拠URL： [[E1 楽天ペイ公式：機種変更後のポイント・残高・利用履歴](<](https://appuser-help.pay.rakuten.net/機種変更後、楽天ポイント・楽天キャッシュ", "url": "https://appuser-help.pay.rakuten.net/電話番号の認証方法の変更について-62e87d69ff542f0023992b7a" }, { "title": "*根拠URL： [[E1 楽天ペイ公式：機種変更後のポイント・残高・利用履歴](<](https://appuser-help.pay.rakuten.net/機種変更後、楽天ポイント・楽天キャッシュ", "url": "https://appuser-help.pay.rakuten.net/発信認証が失敗した-65b1c3331f97de0024f216f8" }, { "title": "*根拠URL： [[E1 楽天ペイ公式：機種変更後のポイント・残高・利用履歴](<](https://appuser-help.pay.rakuten.net/機種変更後、楽天ポイント・楽天キャッシュ", "url": "https://appuser-help.pay.rakuten.net/楽天会員から退会したい-62d12d5cd11303001ddb1e8f" } ] }, { "slug": "d-barai", "name": "d払い", "category": "決済・電子マネー", "summary": "引き継ぎ可能。公式の機種変更案内は、新しい端末にd払いアプリをインストールして初期設定する方法を案内している。同じdアカウントを使い、d払い残高・ポイントなどのアカウント側データを確認する。支払い方法や一部機能は別途再設定が必要。", "warnings": [ { "text": "通常の機種変更と、回線解約・MNP、名義変更、dアカウント統合・情報変更は別の手続き。後者では残高が一時的に0円表示となることがあり、旧アカウントで残高利用登録を行って返金を受ける。アプリのアンインストールだけではd払い残高利用登録は解約されない。Suicaの旧端末手続きも忘れない。", "type": "warning" }, { "text": "支払い方法は機種変更後の端末へ引き継がれず、初期設定後に再設定が必要。d払いタッチはApple PayまたはGoogle Pay側で再設定する。d払いアプリ内のモバイルSuicaは旧端末のモバイルSuicaアプリで機種変更手続きを行う。ドコモ回線を解約・MNPすると解約前の利用履歴は引き継がれず、チャージ用銀行口座も再設定が必要になる。", "type": "warning" }, { "text": "通常のログイン案内は新端末からの初期設定を案内しており、旧端末の操作をログイン条件としていない。ドコモ回線なら新端末で回線ログイン、他社回線ならdアカウントと登録電話番号へのセキュリティコードで進める。", "type": "warning" } ], "before": [ "dアカウントの認証手段を確認する", "d払いタッチを利用している場合は旧端末の設定削除などの公式手順を確認する", "変更前の準備：残高・ポイントが紐づくdアカウントを確認し、ID・パスワードを用意する。2) ドコモ回線利用者はネットワーク暗証番号、他社回線利用者はSMS等を受け取れる連絡先電話番号を確認する。3) dアカウントの連絡先番号とメールアドレスを最新にする。4) 支払い方法、残高、ポイント、履歴を控える。5) Suicaは旧端末上で機種変更手続きを行う。6) d払いタッチは新端末で再設定する。", "先に揃えるもの：新端末、通信環境、利用中のdアカウントが必要。ドコモ回線でログインする場合は対象回線のSIM／通信と4桁のネットワーク暗証番号を用意する。ドコモ以外の回線ではdアカウントのID・パスワードと、登録済み連絡先電話番号で受け取るセキュリティコードが必要。" ], "after": [ "d払いアプリをインストールして初期設定する", "支払い方法を改めて設定する", "d払いタッチ利用者は対応する新端末の設定を実施する", "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。公式ヘルプページとストア掲載を確認。ヘルプの一部には2024年2月13日時点などの注記があるため、Suica等の個別条件は利用前に最新の案内も確認する。", "完了前の確認：新端末で、正しいdアカウント、d払い残高、dポイント、決済・入出金履歴、支払い方法、銀行口座、d払いタッチ、Suicaを確認する。決済履歴は当月を含む16か月、dポイントの利用・獲得履歴は当月を含む12か月がアプリで確認できる。アカウントは複数端末で同時利用できないため、旧端末が自動ログアウトすることも確認する。" ], "sources": [ { "title": "*根拠URL： [[E3 NTTドコモ公式：d払いアプリのログイン方法](<](", "url": "https://service.smt.docomo.ne.jp/keitai_payment/app/help/detail/0727.html" }, { "title": "*根拠URL： [[E3 NTTドコモ公式：d払いアプリのログイン方法](<](https://service.smt.docomo.ne.jp/keitai_payment/app/help/det", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/d%E6%89%95%E3%81%84-%E3%82%B9%E3%83%9E%E3%83%9B%E6%B1%BA%E6%B8%88%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA-%E3%82%AD%E3%83%A3%E3%83%83%E3%82%B7%E3%83%A5%E3%83%AC%E3%82%B9%E3%81%A7%E3%81%8A%E6%94%AF%E6%89%95%E3%81%84/id1328132872" }, { "title": "*根拠URL： [[E3 NTTドコモ公式：d払いアプリのログイン方法](<](https://service.smt.docomo.ne.jp/keitai_payment/app/help/det", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.nttdocomo.keitai.payment" }, { "title": "*根拠URL： [[E1 NTTドコモ公式：機種変更後のd払い設定](<](", "url": "https://service.smt.docomo.ne.jp/keitai_payment/app/help/detail/0565.html" }, { "title": "*根拠URL： [[E1 NTTドコモ公式：機種変更後のd払い設定](<](https://service.smt.docomo.ne.jp/keitai_payment/app/help/detai", "url": "https://service.smt.docomo.ne.jp/keitai_payment/app/help/detail/0751.html" }, { "title": "*根拠URL： [[E1 NTTドコモ公式：機種変更後のd払い設定](<](https://service.smt.docomo.ne.jp/keitai_payment/app/help/detai", "url": "https://dpoint.docomo.ne.jp/static/guide/faq/Point/Dpoint32/" }, { "title": "*根拠URL： [[E5 dポイントクラブ公式：機種変更・契約変更時のdポイント](<](https://dpoint.docomo.ne.jp/static/guide/faq/Point/Dpoi", "url": "https://service.smt.docomo.ne.jp/keitai_payment/app/help/detail/0279.html" }, { "title": "*根拠URL： [[E5 dポイントクラブ公式：機種変更・契約変更時のdポイント](<](https://dpoint.docomo.ne.jp/static/guide/faq/Point/Dpoi", "url": "https://service.smt.docomo.ne.jp/keitai_payment/app/help/detail/0138.html" } ] }, { "slug": "au-pay", "name": "au PAY", "category": "決済・電子マネー", "summary": "引き継ぎ可能。新端末にアプリを入れ、従来利用していたau IDとパスワードでログインすると、新端末でも継続利用できる。残高とPontaポイントはそれぞれ紐づくau IDで表示される。", "warnings": [ { "text": "残高はau IDごとに管理される。2) au IDを統合しても残高は合算されず、統合元のIDに残る。3) Ponta会員IDの連携は1つのau IDにつき1件で、過去に連携手続きをしたPonta会員IDを再度au IDへ連携できない場合がある。4) au回線の解約だけでは残高は消えないが、au ID／au PAY／プリペイドカードの解約では残高が失効する。", "type": "danger" }, { "text": "au PAY残高やPontaポイントは同じau IDで利用する。生体認証情報そのものは端末側の設定なので、新端末で登録し直す。au IDを統合してもau PAY残高は統合されず、統合元IDに残るため、統合後のIDだけで残高を探すと0円のように見える場合がある。au ID／au PAY／プリペイドカードを解約すると残高を失う。", "type": "warning" }, { "text": "生体認証を設定していた旧端末がなくても、新端末でau IDとパスワードを入力してログインできる。au回線に紐づくIDなら、通信契約に紐づく回線で認証を進める案内がある。新端末でログイン後、旧端末の生体認証設定を解除し、新端末の生体認証を登録する。au ID・パスワードを忘れた場合は、au ID公式の確認・再設定手続きへ進む。", "type": "warning" } ], "before": [ "au ID・パスワード、必要な認証手段を確認する", "変更前の準備：残高・ポイントが紐づくau IDを確認し、パスワードを使える状態にする。2) au IDが電話番号と同じ場合、電話番号変更・回線解約でIDが変わる条件を確認する。3) 電話番号や連絡先メールを解約する場合は、2段階認証を受け取れる連絡先を先に登録する。4) au IDとPonta会員IDの連携状況を控える。", "先に揃えるもの：au PAYに紐づくau IDとパスワード、新端末、通信環境が必要。au／UQ mobile／povo1.0回線に紐づくIDでは、ログイン時にWi-FiやVPNをオフにして対象回線の4G／5Gで接続するよう案内される場合がある。ログイン後に生体認証を再設定するなら生体認証対応の新端末が必要。" ], "after": [ "新端末にau PAYを入れ既存のau IDでログインする", "残高と支払い設定を確認する", "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。公式FAQ、規約、App Store、Google Playを確認。OS要件や画面操作は変更されるため、移行時にも最新の公式案内を確認する。", "完了前の確認：新端末で1) 正しいau IDでログイン、2) au PAY残高の金額と種類を確認、3) Pontaポイントと会員ID連携を確認、4) au PAYプリペイドカードを表示できる、5) 残高・auかんたん決済の取引履歴を確認、6) チャージ元・オートチャージを確認、7) 生体認証を再設定、8) 継続課金サービスの登録状態を確認、を行う。" ], "sources": [ { "title": "*根拠URL： [[E1 UQ mobile公式：機種変更・故障交換後のau PAY利用方法](<](", "url": "https://www.uqwimax.jp/mobile/support/faq/pages/pg00002574.html" }, { "title": "*根拠URL： [[E1 UQ mobile公式：機種変更・故障交換後のau PAY利用方法](<](https://www.uqwimax.jp/mobile/support/faq/pages/p", "url": "https://wallet.auone.jp/index.html?medid=portal" }, { "title": "*根拠URL： [[E1 UQ mobile公式：機種変更・故障交換後のau PAY利用方法](<](https://www.uqwimax.jp/mobile/support/faq/pages/p", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/au-pay-%E3%83%81%E3%83%A3%E3%83%BC%E3%82%B8%E3%82%84%E6%AE%8B%E9%AB%98%E7%A2%BA%E8%AA%8D%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%82%8Bau%E3%81%AE%E3%82%B9%E3%83%9E%E3%83%9B%E6%B1%BA%E6%B8%88%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id862800897" }, { "title": "*根拠URL： [[E1 UQ mobile公式：機種変更・故障交換後のau PAY利用方法](<](https://www.uqwimax.jp/mobile/support/faq/pages/p", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.auone.wallet" }, { "title": "*根拠URL： [[E1 UQ mobile公式：機種変更・故障交換後のau PAY利用方法](<](https://www.uqwimax.jp/mobile/support/faq/pages/p", "url": "https://www.au.com/support/faq/details/00/0000/000025/pg00002538/" }, { "title": "*根拠URL： [[E1 UQ mobile公式：機種変更・故障交換後のau PAY利用方法](<](https://www.uqwimax.jp/mobile/support/faq/pages/p", "url": "https://www.au.com/au-id/auth-biometric/" }, { "title": "*根拠URL： [[E1 UQ mobile公式：機種変更・故障交換後のau PAY利用方法](<](https://www.uqwimax.jp/mobile/support/faq/pages/p", "url": "https://www.au.com/support/faq/details/00/0000/000032/pg00003242/" }, { "title": "*根拠URL： [[E1 UQ mobile公式：機種変更・故障交換後のau PAY利用方法](<](https://www.uqwimax.jp/mobile/support/faq/pages/p", "url": "https://www.au.com/support/faq/details/00/0000/000001/pg00000150/" } ] }, { "slug": "aeon-pay", "name": "AEON Pay", "category": "スマホ決済・金融", "summary": "引き継ぎ可能。新端末にアプリを入れ、同じAEON Pay ID・パスワードでログインする。公式FAQはAEON Payコード残高も引き継がれると明記している。SMS本人認証、WAONタッチなどは別途手続き・再設定が必要。", "warnings": [ { "text": "AEON Payアプリ（旧イオンウォレット）とiAEONアプリは別アプリで、問い合わせ先や手続きが異なる。通常のコード残高引き継ぎと、WAONタッチの電子マネー移行は分けて行う。スマートフォンのバックアップ機能からアプリデータを丸ごと復元するとログインできない場合があるため、新端末にはアプリをインストールし、ID・パスワードでログインする。", "type": "warning" }, { "text": "生体認証・4桁パスコード・自動ログイン等の端末側ログイン設定は、アプリ再インストール時や別端末で同じIDを使う場合に解除され、再設定が必要。WAONタッチはAEON Payコード残高と別管理で、iPhoneからAndroidに移る場合、AEON Payアプリで新規発行したWAONタッチ残高は引き継げない。使い切るかコード残高へ移行する。", "type": "danger" }, { "text": "AEON Pay本体はAEON Pay ID・パスワードで新端末からログインでき、コード残高も引き継がれる。新端末では登録番号へのSMS認証が必要になることがある。登録番号が使えず認証できない場合は、暮らしのマネーサイトまたはテレホンアンサーで電話番号変更用紙を請求して返送するか、イオンカードコールセンターへ問い合わせる。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：AEON Pay IDとパスワードを確認する。2) カードに登録した携帯電話番号が現在SMSを受けられる番号か確認する。3) AEON Payコード残高、WAON POINT、カード明細、クーポンを控える。4) iPhoneのWAONタッチはApple IDを引き継げるようにする。", "先に揃えるもの：新端末、AEON Pay ID、ログインパスワード、SMSを受信できる登録携帯電話番号が必要。AEON Pay利用にはカードへの携帯電話番号登録が必要。SMS認証を受けられない場合は、電話番号の変更手続きを行う。AndroidでWAONタッチを移行する場合は、旧端末で発行した機種変更反映用パスワードと、登録したカナ氏名・生年月日・電話番号が必要。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。特に、2026年4月のアプリ改称、2026年4月27日以降の推奨OS、2026年5月の更新FAQを確認した。", "完了前の確認：新端末でAEON Payコード残高、登録カード、WAON POINT、AEON Pay・WAONタッチ利用履歴、カード明細、クーポンを確認する。WAONタッチを利用する場合は、新端末のWalletまたはモバイルWAON上で残高・支払い機能を確認する。生体認証・パスコードログインは新端末で再登録する。" ], "sources": [ { "title": "*根拠URL： [[E1 イオンカード公式：イオンウォレットからAEON Payアプリへのリニューアル](<](", "url": "https://www.aeon.co.jp/information/2026/0313_maintenance_renewal/" }, { "title": "*根拠URL： [[E1 イオンカード公式：イオンウォレットからAEON Payアプリへのリニューアル](<](https://www.aeon.co.jp/information/2026/0313", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/aeon-pay-%E3%82%B9%E3%83%9E%E3%83%9B%E6%B1%BA%E6%B8%88%E3%81%A7waon-point%E3%81%8C%E3%81%9F%E3%81%BE%E3%82%8B/id1100564842" }, { "title": "*根拠URL： [[E1 イオンカード公式：イオンウォレットからAEON Payアプリへのリニューアル](<](https://www.aeon.co.jp/information/2026/0313", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.co.aeon.credit.android.wallet" }, { "title": "*根拠URL： [[E2 暮らしのマネーサイト公式FAQ：AEON Payアプリの機種変更](<](", "url": "https://faq.aeon.co.jp/faq/show/6002" }, { "title": "*根拠URL： [[E2 暮らしのマネーサイト公式FAQ：AEON Payアプリの機種変更](<](https://faq.aeon.co.jp/faq/show/6002)、[[E3 暮らしのマネー", "url": "https://faq.aeon.co.jp/faq/show/273" }, { "title": "*根拠URL： [[E2 暮らしのマネーサイト公式FAQ：AEON Payアプリの機種変更](<](https://faq.aeon.co.jp/faq/show/6002)、[[E3 暮らしのマネー", "url": "https://faq.aeon.co.jp/faq/show/21278" }, { "title": "*根拠URL： [[E2 暮らしのマネーサイト公式FAQ：AEON Payアプリの機種変更](<](https://faq.aeon.co.jp/faq/show/6002)、[[E3 暮らしのマネー", "url": "https://faq.aeon.co.jp/faq/show/5511" }, { "title": "*根拠URL： [[E2 暮らしのマネーサイト公式FAQ：AEON Payアプリの機種変更](<](https://faq.aeon.co.jp/faq/show/6002)、[[E10 暮らしのマネ", "url": "https://faq.aeon.co.jp/faq/show/10475" } ] }, { "slug": "paidy", "name": "Paidy", "category": "スマホ決済・金融", "summary": "引き継ぎ可能。Paidy公式は機種変更後も登録内容を引き継げると案内している。新端末で登録済みメールアドレス・携帯電話番号を入力し、本人確認コードでログインする。", "warnings": [ { "text": "機種変更はPaidyアカウントへの再ログインで行う。アプリを削除しても解約にはならず、再インストール後にログインすると利用明細を確認できる。アプリ削除、アカウント解約、販売店での商品・サービス解約は別手続き。販売店での注文キャンセルは販売店へ問い合わせる。", "type": "danger" }, { "text": "Paidyの通常利用データはアカウントに紐づいて引き継がれる。端末側で利用するパスキーや生体認証は、新端末での再設定やApple／Googleのパスワード管理との同期状態に左右される。アカウントを解約するとログインできなくなり、過去の利用履歴を復元できない。", "type": "danger" }, { "text": "機種変更FAQは旧端末での操作を求めず、登録済みメールアドレス・電話番号と4桁認証コードで新端末からログインする手順を案内している。紛失・盗難時は問い合わせフォームからアカウント利用制限を依頼できる。登録情報を忘れた場合、メールアドレスだけなら携帯電話番号へのSMSで確認できる。メールと携帯電話番号の両方を変更する場合は本人確認のうえ問い合わせフォームで対応する。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：Paidyに登録したメールアドレス・携帯電話番号を確認する。2) SMSを受信できる状態にしておく。3) 未払い請求、支払期限、口座振替、利用履歴を確認する。4) メールと電話番号の両方を変える場合は、変更前にPaidy問い合わせフォームで本人確認手続きを始める。5) パスキーを利用している場合は、同期先アカウントと代替ログイン手段を確認する。", "先に揃えるもの：新端末、登録済みメールアドレス、登録済み携帯電話番号、通信環境、SMSまたは音声案内等で受け取る4桁認証コードが必要。パスキーを使う場合は、そのパスキーを保存したApple／Googleアカウント等へアクセスできることも確認する。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。Paidy公式ヘルプと両アプリストアを確認した。", "完了前の確認：新端末で認証コードによるログインができ、請求額、未払い、支払期限、利用履歴、口座振替、分割払い・Apple専用利用額などが正しいアカウントで表示されることを確認する。口座振替の変更や登録は、反映まで2〜3日かかる場合がある。" ], "sources": [ { "title": "*根拠URL： [[E1 Paidy公式：スマートフォンを機種変更しても使えるか](<](", "url": "https://cs-support.paidy.com/support/solutions/articles/150000040735" }, { "title": "*根拠URL： [[E1 Paidy公式：スマートフォンを機種変更しても使えるか](<](https://cs-support.paidy.com/support/solutions/articles", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/paidy-%E3%81%82%E3%81%A8%E6%89%95%E3%81%84%E3%83%9A%E3%82%A4%E3%83%87%E3%82%A3-%E5%BE%8C%E6%89%95%E3%81%84%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id1220373112" }, { "title": "*根拠URL： [[E1 Paidy公式：スマートフォンを機種変更しても使えるか](<](https://cs-support.paidy.com/support/solutions/articles", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=com.paidy.paidy" }, { "title": "*根拠URL： [[E1 Paidy公式：スマートフォンを機種変更しても使えるか](<](https://cs-support.paidy.com/support/solutions/articles", "url": "https://cs-support.paidy.com/support/solutions/articles/150000040736" }, { "title": "*根拠URL： [[E1 Paidy公式：スマートフォンを機種変更しても使えるか](<](https://cs-support.paidy.com/support/solutions/articles", "url": "https://cs-support.paidy.com/support/solutions/articles/150000199840" }, { "title": "*根拠URL： [[E1 Paidy公式：スマートフォンを機種変更しても使えるか](<](https://cs-support.paidy.com/support/solutions/articles", "url": "https://cs-support.paidy.com/support/solutions/articles/150000040581" }, { "title": "*根拠URL： [[E1 Paidy公式：スマートフォンを機種変更しても使えるか](<](https://cs-support.paidy.com/support/solutions/articles", "url": "https://cs-support.paidy.com/support/solutions/articles/150000199835" }, { "title": "*根拠URL： [[E1 Paidy公式：スマートフォンを機種変更しても使えるか](<](https://cs-support.paidy.com/support/solutions/articles", "url": "https://cs-support.paidy.com/support/solutions/articles/150000040747" } ] }, { "slug": "kyash", "name": "Kyash", "category": "スマホ決済・金融", "summary": "引き継ぎ可能。新規登録は不要で、既存アカウントにログインすると履歴が保存された状態で利用を続けられる。Kyashは同時に複数端末でログインできないため、旧端末でログアウトしてから新端末でログインする。", "warnings": [ { "text": "新端末では「新規登録」ではなく「ログイン」を選ぶ。同時に複数端末でログインすると利用制限の対象になり得る。新端末への移行前に旧端末からログアウトする。非対応OS・iOS／Android以外の端末ではKyashを利用できず、未対応OSへ移る際は退会が必要と案内されている。", "type": "warning" }, { "text": "アカウントの決済・送金履歴は新端末へ引き継がれる。一方、端末側の生体認証・アプリ用パスコード、Apple PayやGoogle ウォレットに登録したカードトークン等は端末・OSのウォレットに属するため、新端末では再設定・再登録が必要になることがある。", "type": "warning" }, { "text": "スマートフォンを紛失した場合は、速やかにKyash問い合わせフォームへ連絡すると、Kyash側でアカウントを停止すると案内されている。端末故障で登録電話番号・メールアドレスが変わらない場合は、利用再開時に新端末からログインできる。電話番号が旧端末上で変更できなかった場合もサポートへ問い合わせる。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：登録電話番号・メールアドレス、ログインパスワードを確認する。2) 端末変更前にKyashアプリ内の登録電話番号を最新にする。3) 新端末でログイン可能か、SMSを受信できるか確認する。4) 旧端末からログアウトする。5) 残高の種類、利用履歴、本人確認、カード・銀行口座を確認する。", "先に揃えるもの：新端末、通信環境、既存アカウントのログイン情報（登録メールアドレスまたは電話番号とパスワード等）、登録電話番号でSMSを受信できる状態が必要。日本国内の登録電話番号は070・080・090から始まる番号が対象。SMSが届かない場合は再送または音声認証を選べる案内がある。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。Kyash公式ヘルプ、App Store、Google Play掲載を確認した。", "完了前の確認：新端末で既存アカウントにログインできること、ウォレット残高と残高種別、直近の決済・送金履歴、Kyash Visaカード、共有口座、ポイント、本人確認・銀行口座が表示されることを確認する。Apple Pay／Google ウォレットを使う場合はカード登録と決済可否も別途確認する。" ], "sources": [ { "title": "Apple App Store：Kyash公式アプリ", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/kyash-%E3%82%AD%E3%83%A3%E3%83%83%E3%82%B7%E3%83%A5-%E3%83%81%E3%83%A3%E3%83%BC%E3%82%B8%E5%BC%8Fvisa%E3%82%AB%E3%83%BC%E3%83%89/id1084264883" }, { "title": "Google Play：Kyash公式アプリ", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=co.kyash" }, { "title": "Kyash公式：機種変更するときは", "url": "https://support.kyash.co/hc/ja/articles/115004611507-%E6%A9%9F%E7%A8%AE%E5%A4%89%E6%9B%B4%E3%81%99%E3%82%8B%E3%81%A8%E3%81%8D%E3%81%AF" }, { "title": "Kyash公式：複数端末での利用はできますか", "url": "https://support.kyash.co/hc/ja/articles/115004407927-%E8%A4%87%E6%95%B0%E7%AB%AF%E6%9C%AB%E3%81%A7%E3%81%AE%E5%88%A9%E7%94%A8%E3%81%AF%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%BE%E3%81%99%E3%81%8B" }, { "title": "Kyash公式：電話番号の変更について", "url": "https://support.kyash.co/hc/ja/articles/115004407887-%E9%9B%BB%E8%A9%B1%E7%95%AA%E5%8F%B7%E3%82%92%E5%A4%89%E6%9B%B4%E3%81%97%E3%81%A6%E3%82%82%E4%BD%BF%E3%81%88%E3%81%BE%E3%81%99%E3%81%8B" }, { "title": "Kyash公式：データ引き継ぎに失敗してしまいました", "url": "https://support.kyash.co/hc/ja/articles/115004774388-%E3%83%87%E3%83%BC%E3%82%BF%E5%BC%95%E3%81%8D%E7%B6%99%E3%81%8E%E3%81%AB%E5%A4%B1%E6%95%97%E3%81%97%E3%81%A6%E3%81%97%E3%81%BE%E3%81%97%E3%81%9F" }, { "title": "Kyash公式：本人確認アカウントへの移行方法", "url": "https://support.kyash.co/hc/ja/articles/900001276766-%E6%9C%AC%E4%BA%BA%E7%A2%BA%E8%AA%8D%E3%82%A2%E3%82%AB%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%88%E3%81%B8%E3%81%AE%E7%A7%BB%E8%A1%8C%E6%96%B9%E6%B3%95" }, { "title": "Kyash公式：本人確認アカウントでできること", "url": "https://support.kyash.co/hc/ja/articles/900006202306-%E6%9C%AC%E4%BA%BA%E7%A2%BA%E8%AA%8D%E3%82%A2%E3%82%AB%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%88%E3%81%A7%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%82%8B%E3%81%93%E3%81%A8" } ] }, { "slug": "app-db218edf62", "name": "バンドルカード", "category": "スマホ決済・金融", "summary": "引き継ぎ可能。電話番号・メールアドレスが変わらない場合は特別な移行操作をせず、従来のユーザーID・パスワードでログインする。アプリを削除しても退会・アカウント削除にはならず、同じアカウントで再利用できる。", "warnings": [ { "text": "電話番号・メールアドレスの変更は通常の機種変更と別の手続き。アプリを削除しても退会にはならない。1人につき原則1アカウントで、複数のスマートフォンを持っていても複数アカウントは作成できない。退会するとカード残高は無効となり返金されず、同じ電話番号で90日間再登録できない。", "type": "danger" }, { "text": "公式案内ではカード残高・利用履歴・ユーザーデータを従来アカウントで利用できる。SMSで届く新端末ログイン通知はセキュリティ通知として別途送られる。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末がなくても、登録済みのユーザーID・パスワードで新端末からログインする。スマートフォン自体を紛失した場合は、サポートフォームから速やかに連絡する。公式案内では、チャージや決済ができないよう運営側でカードを停止するとしている。カードそのものの紛失はアプリから一時停止・再発行を別途行う。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：ユーザーID・パスワードを確認する。2) 登録電話番号とメールアドレスが現在使えるか確認する。3) アプリ内の残高、直近の利用履歴、ポチっとチャージ未払い状況を確認する。4) 新端末でログインできるまで旧端末を初期化しない。5) 電話番号・メールも変わる場合は、先に登録情報変更の手順を確認する。", "先に揃えるもの：新端末、通信環境、登録済みのユーザーIDとパスワードが基本。電話番号変更や本人確認でSMSが必要になる場合がある。登録に使用できる電話番号はSMS受信可能な070・080・090番号で、050番号・仮想電話番号は利用できない。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。公式サポートとアプリストアの現行情報を確認した。〜", "完了前の確認：アプリに既存アカウントでログインできる。2) カード残高が一致する。3) 利用履歴・チャージ履歴が表示される。4) ポチっとチャージを利用中なら残額・支払状況を確認する。5) カードを一時停止していた場合は設定状態を確認する。6) 新端末ログインSMSに心当たりがあることを確認する。" ], "sources": [ { "title": "Apple App Store：バンドルカード（ID 1113352415）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%83%90%E3%83%B3%E3%83%89%E3%83%AB%E3%82%AB%E3%83%BC%E3%83%89-visa%E3%82%AB%E3%83%BC%E3%83%89%E3%81%AB%E5%BE%8C%E6%89%95%E3%81%84%E3%83%81%E3%83%A3%E3%83%BC%E3%82%B8-visa%E5%AF%BE%E5%BF%9C/id1113352415" }, { "title": "Google Play：バンドルカード（jp.kanmu.vandle.android）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.kanmu.vandle.android" }, { "title": "バンドルカード公式サポート：機種変更後の手続き", "url": "https://support.vandle.jp/hc/ja/articles/227357348" }, { "title": "バンドルカード公式サポート：アプリを削除してしまった場合", "url": "https://support.vandle.jp/hc/ja/articles/115003225047" }, { "title": "バンドルカード公式サポート：新端末からログインした通知", "url": "https://support.vandle.jp/hc/ja/articles/900006420143" }, { "title": "バンドルカード公式サポート：リアルカード有効化時のカード情報変更と残高・明細", "url": "https://support.vandle.jp/hc/ja/articles/115003345568" }, { "title": "バンドルカード公式サポート：Android 9未満のサポート終了", "url": "https://support.vandle.jp/hc/ja/articles/49809248943001" }, { "title": "バンドルカード公式サポート：登録できる電話番号", "url": "https://support.vandle.jp/hc/ja/articles/227356048" } ] }, { "slug": "b-43", "name": "B/43", "category": "スマホ決済・金融", "summary": "引き継ぎ可能。機種変更専用の移行手続きは不要で、新端末にアプリを入れて既存アカウントにログインする。登録メールアドレスと電話番号を変更する予定があれば、機種変更前に手続きしておく。", "warnings": [ { "text": "アプリにログアウトボタンはなく、アプリを削除するとログアウト状態になる。アプリ削除は退会やペアカード・ジュニアカードの解約とは別。機種変更時は既存アカウントにログインし、新規登録は選ばない。紛失時など、端末からのログアウトが必要な場合はサポートへ連絡する。", "type": "danger" }, { "text": "アカウントの残高やカード利用履歴は引き継がれる。一方、銀行口座は新端末で再登録する必要がある。Apple Pay／Google Payは新端末のウォレットにカードを設定し直す。これらの銀行・OSウォレットの認証状態は、ワンバンクアカウントにログインしただけでは完了しない。", "type": "warning" }, { "text": "新端末から既存アカウントにログインできる。登録メールアドレスまたは電話番号が使えなくなっていても、ログイン画面の「ログインにお困りの方はこちら」から変更申請ができる。スマートフォン紛失・不正アクセスが疑われる場合、アプリ内ログアウトができないためワンバンクサポートへ連絡する。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：登録中のメールアドレス・電話番号が使えるか確認する。2) 電話番号を変える場合は、旧端末で登録番号を更新する。3) 氏名・生年月日等の登録情報を確認する（ログイン連絡先が使えない際の変更審査に必要な場合がある）。4) 残高、カード履歴、あとばらいチャージの未精算を確認する。5) 銀行口座・Apple Pay／Google Payは新端末で再登録する。", "先に揃えるもの：新端末、インターネット接続、登録済みメールアドレスへ届くログインリンクを開ける環境、登録電話番号でSMSを受信できることが必要。本人確認や金融機関連携を使っている場合は、追加の本人確認情報・各金融機関の認証手段を用意する。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。ワンバンク公式ヘルプ、App Store、Google Play掲載を確認。", "完了前の確認：登録メールのリンクとSMSコードでログインできること、カード残高、利用履歴、カードの利用状態、ペア／ジュニアカード、本人確認状態を確認する。銀行口座を再登録し、Apple Pay／Google Payを利用する場合は新端末のウォレットにカードが登録され決済できることを確認する。" ], "sources": [ { "title": "Apple App Store：ワンバンク（旧B/43）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%83%AF%E3%83%B3%E3%83%90%E3%83%B3%E3%82%AF-%E5%85%B1%E6%9C%89%E3%82%AB%E3%83%BC%E3%83%89%E3%81%A8ai%E5%AE%B6%E8%A8%88%E7%B0%BF%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id1487752024" }, { "title": "ワンバンク公式：B/43からワンバンクへの名称変更", "url": "https://onebank.jp/news/entry/service-update-onebank" }, { "title": "ワンバンク公式：機種変更をするときは", "url": "https://support.onebank.jp/hc/ja/articles/900000522366-%E6%A9%9F%E7%A8%AE%E5%A4%89%E6%9B%B4%E3%82%92%E3%81%99%E3%82%8B%E3%81%A8%E3%81%8D%E3%81%AF" }, { "title": "ワンバンク公式：ログイン方法", "url": "https://support.onebank.jp/hc/ja/articles/900000519006-%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%82%A4%E3%83%B3%E6%96%B9%E6%B3%95%E3%82%92%E6%95%99%E3%81%88%E3%81%A6%E3%81%8F%E3%81%A0%E3%81%95%E3%81%84" }, { "title": "ワンバンク公式：携帯電話番号・メールアドレスが変わったら", "url": "https://support.onebank.jp/hc/ja/articles/900000522346-%E6%90%BA%E5%B8%AF%E9%9B%BB%E8%A9%B1%E7%95%AA%E5%8F%B7-%E3%83%A1%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%82%A2%E3%83%89%E3%83%AC%E3%82%B9%E3%81%8C%E5%A4%89%E3%82%8F%E3%81%A3%E3%81%9F%E3%82%89" }, { "title": "ワンバンク公式：利用履歴とは", "url": "https://support.onebank.jp/hc/ja/articles/900000517663-%E5%88%A9%E7%94%A8%E5%B1%A5%E6%AD%B4%E3%81%A8%E3%81%AF" }, { "title": "ワンバンク公式：カード利用開始・再発行後の引き継ぎ", "url": "https://support.onebank.jp/hc/ja/articles/900000525166-%E5%88%A9%E7%94%A8%E9%96%8B%E5%A7%8B%E6%89%8B%E7%B6%9A%E3%81%8D%E3%81%AE%E6%96%B9%E6%B3%95" }, { "title": "ワンバンク公式：銀行口座から入金するには（新端末では再登録）", "url": "https://support.onebank.jp/hc/ja/articles/4415262890649-%E9%8A%80%E8%A1%8C%E5%8F%A3%E5%BA%A7%E3%81%8B%E3%82%89%E5%85%A5%E9%87%91%E3%81%99%E3%82%8B%E3%81%AB%E3%81%AF" } ] }, { "slug": "app-a816d07266", "name": "エアウォレット", "category": "スマホ決済・金融", "summary": "引き継ぎ可能。新端末から新規登録せず、既存COIN+アカウントへログインする。COIN+残高と利用履歴はアカウントに記録されるため、同じアカウントにログインして利用を続ける仕組みである。", "warnings": [ { "text": "新端末では「新規登録」ではなく既存アカウントへのログインを選ぶ。1人につきCOIN+アカウントは1つで、複数アカウントの保有・利用は規約で禁止されている。金融機関口座登録と本人確認は別手続きであり、チャージ・送金・出金を使うにはCOIN+スタンダード等の必要条件を満たす必要がある。", "type": "warning" }, { "text": "公式資料は、機種変更で引き継げないデータを網羅した一覧を公開していない。新端末では新規端末としてSMS二要素認証が行われるため、端末に結び付いた認証状態は新端末であらためて確認される。", "type": "danger" }, { "text": "公式セキュリティ案内は、スマートフォンの盗難・紛失時に警察へ遺失物届を提出するよう案内し、心当たりのない支払いや送金があればCOIN+サポートデスクへ連絡するよう案内している。公式ヘルプには「スマートフォンを紛失したとき」のFAQがある。サポートデスクは電話0120-013-905（10:00～17:00）または問い合わせフォーム。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：登録電話番号が現在もSMSを受信できることを確認する。2) COIN+パスワードを確認する。3) 残高、利用履歴、口座、本人確認の状態、発行済みVisaカード、未完了のローン返済等を記録する。4) 電話番号も変える場合は、公式ヘルプの電話番号変更・機種変更案内を確認し、旧番号を受信できなくなる前に手続きする。", "先に揃えるもの：新端末、通信環境、登録済み携帯電話番号、COIN+パスワード、SMS認証コードを受信できる状態が必要。金融機関口座を使う場合、本人確認と口座登録も必要になる。新規登録・口座登録の途中で本人確認を行う場合は本人確認書類等を準備する。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。ストア情報、公式ヘルプ、利用規約は更新される可能性があるため、機種変更時に再確認する。〜", "完了前の確認：トップ画面が表示されること、2) COIN+残高が正しいこと、3) 利用履歴・取引レポートが見られること、4) 登録金融機関口座と本人確認状況、5) 発行済みVisaカードの表示・利用可否を確認する。必要に応じて通知・生体認証等の端末設定も再確認する。" ], "sources": [ { "title": "エアウォレット公式サイト", "url": "https://airwallet.jp/" }, { "title": "Apple App Store：エアウォレット", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%82%A8%E3%82%A2%E3%82%A6%E3%82%A9%E3%83%AC%E3%83%83%E3%83%88/id1549123889" }, { "title": "Google Play：エアウォレット（jp.coinplus.app）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.coinplus.app" }, { "title": "COIN+公式：ログインする", "url": "https://faq.coinplus.jp/s/article/000031727" }, { "title": "COIN+公式：サービス利用規約", "url": "https://coinplus.jp/terms/" }, { "title": "リクルートID公式：エアウォレット利用履歴・取引レポートの確認と退会後の履歴", "url": "https://point.recruit.co.jp/recruitid/doc/campaign/aw/airwallet202606_value/hwd8/" }, { "title": "COIN+公式ヘルプ", "url": "https://faq.coinplus.jp/s/" }, { "title": "COIN+公式：セキュリティへの取り組み", "url": "https://coinplus.jp/security/" } ] }, { "slug": "paypal", "name": "PayPal", "category": "スマホ決済・金融", "summary": "引き継ぎ可能。新端末から既存アカウントにログインすると、アカウントに保存された残高、取引履歴、登録済みの支払い方法や自動支払いを引き続き確認できる。ログインには新端末で追加確認が求められる場合がある。", "warnings": [ { "text": "新端末・別の場所からのログインは追加セキュリティチェックの対象となる場合がある。古い電話番号、失効した認証アプリ、同期されていないパスキーが残るとログインできないことがある。PayPalアカウントの国・地域は端末変更では変わらない。新しい国へ転居する場合は現地アカウント等に関する公式案内を確認する。", "type": "danger" }, { "text": "アカウント上の金融情報は既存アカウントに保存されるため、アプリの端末バックアップで移す方式ではない。端末固有のアプリPIN・生体認証、端末ロック、端末にだけ保存されたパスキー等は、OSの同期設定や新端末により再設定・再認証が必要になることがある。パスキーはiCloudキーチェーンまたはGoogleパスワードマネージャーで同期・復元できる場合がある。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末が紛失・盗難にあっても、別端末からパスワードまたは一時お問い合わせ用番号を使ってログインできる場合がある。パスキーを使っていた場合は、PayPalのセキュリティ設定からアカウントに登録したパスキーを削除する。端末を紛失・盗難・利用不能にした場合や、ログイン情報が盗まれた場合は、PayPalカスタマーサービスへ直ちに連絡する。", "type": "danger" } ], "before": [ "変更前の準備：登録メールアドレス・電話番号とパスワードを確認する。2) 二段階認証の方式を確認し、SMS認証なら新番号が登録済みか、新番号変更前に更新する。3) 認証アプリを使う場合はそのアプリも移行する。4) パスキーを使う場合はiCloudまたはGoogleアカウントの同期状態を確認する。5) 残高、利用履歴、銀行口座・カード、自動支払い、未解決の支払い・異議を確認する。", "先に揃えるもの：新端末、通信環境、PayPal登録メールアドレスまたは電話番号、パスワードまたは復元可能なパスキー、二段階認証を使っている場合は登録電話番号・認証アプリ等が必要。新端末や普段と異なる場所からのログインでは、SMS・電話・メール・登録情報などによる追加の本人確認が必要になる場合がある。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。OS互換性、セキュリティ認証、手数料は変更される可能性があるため、機種変更時にApp Store・Google Playと公式ヘルプを再確認する。〜", "完了前の確認：残高が表示されること、2) 直近の取引履歴が確認できること、3) 登録済み銀行口座・カードと支払い方法が表示されること、4) 二段階認証・パスキーで再ログイン可能なこと、5) 自動支払いの契約内容と優先支払方法が維持されていることを確認する。" ], "sources": [ { "title": "PayPal日本公式：デジタルウォレット・アプリ案内", "url": "https://www.paypal.com/jp/digital-wallet" }, { "title": "Apple App Store：PayPal", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/paypal/id283646709" }, { "title": "Google Play：PayPal（com.paypal.android.p2pmobile）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.paypal.android.p2pmobile" }, { "title": "PayPal公式：携帯電話番号変更後のログイン", "url": "https://www.paypal.com/jp/cshelp/article/%E6%90%BA%E5%B8%AF%E9%9B%BB%E8%A9%B1%E7%95%AA%E5%8F%B7%E3%81%AE%E5%A4%89%E6%9B%B4%E5%BE%8C%E3%80%81%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%AA%E3%81%84%E5%A0%B4%E5%90%88%E3%81%AF%E3%81%A9%E3%81%86%E3%81%97%E3%81%9F%E3%82%89%E3%82%88%E3%81%84%E3%81%A7%E3%81%99%E3%81%8B-help678" }, { "title": "PayPal公式：セキュリティチェック", "url": "https://www.paypal.com/jp/cshelp/article/%E3%82%BB%E3%82%AD%E3%83%A5%E3%83%AA%E3%83%86%E3%82%A3%E3%83%81%E3%82%A7%E3%83%83%E3%82%AF%E3%82%92%E5%AE%8C%E4%BA%86%E3%81%99%E3%82%8B%E5%BF%85%E8%A6%81%E3%81%8C%E3%81%82%E3%82%8B%E3%81%AE%E3%81%AF%E3%81%AA%E3%81%9C%E3%81%A7%E3%81%99%E3%81%8B-help171" }, { "title": "PayPal公式：アカウント解約", "url": "https://www.paypal.com/jp/cshelp/article/paypal%E3%82%A2%E3%82%AB%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%88%E3%82%92%E8%A7%A3%E7%B4%84%E3%81%99%E3%82%8B%E6%96%B9%E6%B3%95%E3%82%92%E6%95%99%E3%81%88%E3%81%A6%E3%81%8F%E3%81%A0%E3%81%95%E3%81%84%E3%80%82-help247" }, { "title": "PayPal公式：パスワードのリセット", "url": "https://www.paypal.com/jp/cshelp/article/%E3%83%91%E3%82%B9%E3%83%AF%E3%83%BC%E3%83%89%E3%82%92%E5%BF%98%E3%82%8C%E3%81%BE%E3%81%97%E3%81%9F%E3%80%82%E3%83%AA%E3%82%BB%E3%83%83%E3%83%88%E6%96%B9%E6%B3%95%E3%82%92%E6%95%99%E3%81%88%E3%81%A6%E3%81%8F%E3%81%A0%E3%81%95%E3%81%84%E3%80%82-help143" }, { "title": "PayPal公式：明細書・取引履歴レポートの表示とダウンロード", "url": "https://www.paypal.com/jp/cshelp/article/%E6%98%8E%E7%B4%B0%E6%9B%B8%E3%81%A8%E3%83%AC%E3%83%9D%E3%83%BC%E3%83%88%E3%82%92%E8%A1%A8%E7%A4%BA%E3%81%8A%E3%82%88%E3%81%B3%E3%83%80%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%AD%E3%83%BC%E3%83%89%E3%81%99%E3%82%8B%E6%96%B9%E6%B3%95%E3%82%92%E6%95%99%E3%81%88%E3%81%A6%E3%81%8F%E3%81%A0%E3%81%95%E3%81%84%E3%80%82-help145" } ] }, { "slug": "app-e76c4e8659", "name": "楽天カード", "category": "スマホ決済・金融", "summary": "引き継ぎ可能。新端末から元の楽天会員ID・パスワードでログインし、楽天e-NAVIに登録済みのカードを選択すると、カード会員向けの請求・明細などを確認できる。アプリは端末バックアップからカード情報をコピーする方式ではない。", "warnings": [ { "text": "楽天カードアプリへログインする楽天IDは、カード申込時に登録した会員本人のIDである必要がある。家族の楽天IDや申込時に使用していないIDではe-NAVIに登録したカードを利用できない。カード番号表示・生体認証・タッチ決済は通常のカード会員データとは別の端末設定で、再設定・解除が必要になる場合がある。", "type": "warning" }, { "text": "アプリ内のログイン設定であるFace ID・指紋認証は端末側の機能を使うため、新端末でログイン後に再設定する。ログアウトすると生体認証ログイン設定が解除される。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末がなくても、登録した楽天会員ID・パスワードと登録メールの認証手段があれば新端末からログインを試せる。端末のカード番号表示サービスや楽天カードタッチ決済を登録していた場合、楽天e-NAVIから設定解除・一時停止できる案内がある。カード自体の紛失・盗難はe-NAVIから停止または一時停止し、カード会社へ連絡する。スマートフォンの画面ロック・端末管理機能も併用する。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：楽天会員IDとパスワードを確認する。2) 登録メールアドレスで認証コードを受信できるか確認する。3) 携帯電話番号が変わる場合は、旧番号が使えるうちにe-NAVIで情報変更を試み、電話番号認証を完了する。4) 複数カード、定期支払い、カード利用通知を確認する。5) 過去の利用明細が必要なら15か月を超える前にPDF等で保存する。", "先に揃えるもの：新端末、通信環境、カード申込時に使用した楽天会員ID・パスワード、ログイン確認コードを受け取れる登録メールアドレス等が必要。本人情報の変更では登録済み携帯電話番号からの電話番号認証が必要になる。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。特に対応OSとスマートフォンのタッチ決済は直近で変更告知があるため、利用時はApp Store・Google Play・楽天カード公式FAQを再確認する。", "完了前の確認：正しい楽天IDでログインできる、2) 対象カードを選択できる、3) 請求額と直近の利用明細が表示される、4) 複数カードを切り替えられる、5) 生体認証・メール認証を使える、6) カード利用通知が端末に届く、7) 必要な利用明細PDFが保存できることを確認する。" ], "sources": [ { "title": "Apple App Store：楽天カード：明細確認アプリ", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E6%A5%BD%E5%A4%A9%E3%82%AB%E3%83%BC%E3%83%89-%E6%98%8E%E7%B4%B0%E7%A2%BA%E8%AA%8D%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id570105907" }, { "title": "Google Play：楽天カードアプリ（jp.co.rakuten.kc.rakutencardapp.android）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.co.rakuten.kc.rakutencardapp.android" }, { "title": "楽天カード公式FAQ：楽天e-NAVI ID・パスワード", "url": "https://support.rakuten-card.jp/faq/show/186?site_domain=guest" }, { "title": "楽天カード公式FAQ：アプリでの利用明細確認", "url": "https://support.rakuten-card.jp/faq/show/15916?site_domain=guest" }, { "title": "楽天カード公式FAQ：e-NAVI追加カードをアプリで確認", "url": "https://support.rakuten-card.jp/faq/show/20514?site_domain=guest" }, { "title": "楽天カード公式FAQ：Face ID・指紋認証ログイン設定", "url": "https://support.rakuten-card.jp/faq/show/10507?site_domain=guest" }, { "title": "楽天カード公式FAQ：楽天e-NAVIのメール認証", "url": "https://support.rakuten-card.jp/faq/show/192408?site_domain=guest" }, { "title": "楽天カード公式FAQ：生体認証が急に使えなくなった場合", "url": "https://support.rakuten-card.jp/faq/show/15840?site_domain=guest" } ] }, { "slug": "vpass", "name": "三井住友カード Vpass", "category": "スマホ決済・金融", "summary": "アカウント情報の継続利用は可能。新端末にアプリを再インストールし、既存のVpass ID・SMBC IDまたは対象カードのセディナビIDでログインする。アプリ固有の「データ引継ぎ」機能はないため、端末バックアップでアプリ内情報を複製する方式ではない。", "warnings": [ { "text": "Vpass IDとSMBC IDは別の認証方式で、SMBC IDはVpassアプリと三井住友銀行アプリで利用できるが、Web版Vpassには使えない。セディナビIDを使うカードはアプリ内の機能・画面が一部異なる。カード番号を再発行で変更した場合も、原則同じVpass ID・パスワードで再登録なしに利用できるが、紛失時は認証情報変更を推奨する。", "type": "warning" }, { "text": "アプリFAQはデータ引継ぎ機能がないと案内している。新端末のFace ID・指紋認証は引き継がれず、初回ログイン後に再設定が必要。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末がなくても、新端末へアプリを入れて会員ID・パスワードでログインする。スマートフォンを紛失・盗難した場合は、カード会社のアプリ利用規約に従い、携帯電話会社へ連絡して通信等を停止し、Vpass ID・SMBC ID・セディナビIDのパスワードを変更する。カード自体も紛失したときは、VpassアプリまたはWeb版Vpassからカードを停止・再発行する。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：利用中のID種別・ID・パスワードを確認する。2) 登録電話番号とメールアドレスで本人確認できるか確認する。3) 複数のカード、銀行・証券等の連携、利用通知を確認する。4) 15か月を超えて残したい明細を印刷・CSV保存する。5) 新端末でログインし生体認証を再設定するまで旧端末を初期化しない。", "先に揃えるもの：新端末、通信環境、現在利用中のVpass ID・SMBC IDまたはセディナビIDとパスワードが必要。新規登録・ID再設定時にはカード番号またはカード情報、登録電話番号からの認証、メールアドレスが求められる場合がある。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。アプリのOS推奨環境、IDログイン方式、Vポイント・各種連携機能は変更される可能性があるため、機種変更時は公式アプリページとFAQを再確認する。", "完了前の確認：正しい会員IDでログインできる、2) 複数カードを切り替えられる、3) 請求額・利用明細・Vポイントが表示される、4) 生体認証で再ログインできる、5) アプリプッシュ通知を受け取れる、6) 銀行・証券等の連携情報が必要に応じて表示されることを確認する。カード利用明細は加盟店からデータが届いてから通常2〜3日後に反映し、店舗によっては2〜3か月かかる場合がある。" ], "sources": [ { "title": "Apple App Store：三井住友カード Vpassアプリ", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E4%B8%89%E4%BA%95%E4%BD%8F%E5%8F%8B%E3%82%AB%E3%83%BC%E3%83%89-vpass%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id838138452" }, { "title": "Google Play：三井住友カード Vpassアプリ", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.smbc_card.vpass" }, { "title": "三井住友カード公式：Vpassアプリ機能・推奨環境", "url": "https://www.smbc-card.com/mem/vps/vapp/index.jsp" }, { "title": "三井住友カード公式：機種変更後のVpassアプリ利用・データ引継ぎ", "url": "https://www.smbc-card.com/memfs/app/index.jsp?aid=net-service" }, { "title": "三井住友カード公式FAQ：機種変更後の生体認証再設定", "url": "https://qa.smbc-card.com/mem/nyukai/detail?category=177&id=2105&site=4H4A00IO" }, { "title": "三井住友カード公式FAQ：Vpass IDとSMBC IDの違い", "url": "https://qa.smbc-card.com/mem/nyukai/detail?category=216&id=2426&site=4H4A00IO" }, { "title": "三井住友カード公式FAQ：カード再発行後もVpass再登録は不要", "url": "https://qa.smbc-card.com/mem/nyukai/detail?category=15&id=24&site=4H4A00IO" }, { "title": "三井住友カード公式FAQ：カード退会後のVポイント", "url": "https://qa.smbc-card.com/mem/nyukai/detail?id=275" } ] }, { "slug": "paypay-01d7a654", "name": "PayPayカード", "category": "スマホ決済・金融", "summary": "引き継ぎ可能。PayPayカード情報は同じカード会員アカウントに紐づくため、機種変更後は同じPayPayアカウントにログインし、カードメニューで確認する。PayPay公式は同一電話番号での機種変更について、残高や設定等を維持して新端末から利用できると案内する。カードメニューを開くときの端末認証は新端末で設定する。", "warnings": [ { "text": "PayPayアプリ経由で入会した会員はWeb会員メニューを使えず、アプリの「PayPayカード」アイコンからカード情報・明細を確認する。カードをアプリに登録できない場合は、申込時のYahoo! JAPAN IDか、PayPay本人確認情報とカード登録情報が一致しているかを確認する。端末認証を設定しないとカード情報を表示できない場合がある。", "type": "warning" }, { "text": "カード契約データを端末間でファイル転送する手続きはなく、同じ会員アカウントへのログインで確認する。新端末では端末認証とOS側の通知許可を設定し直す必要がある。端末固有の通知許可が旧端末からそのまま移ることは前提にできない。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末がなくても、登録電話番号とパスワードで新端末にログインし、旧端末が手元にない方法を選択してSMSで認証できる。電話番号も利用できない場合はPayPayのログイン・電話番号変更の案内を確認する。スマートフォン自体を紛失した場合はPayPayアカウントを一時停止し、カードの紛失・盗難停止も別途手続きする。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：PayPayに登録した電話番号とパスワードを確認する。2) 登録番号でSMSを受信できることを確認する。3) 旧端末がある場合はログイン状態を維持してQR認証に備える。4) カード申込時のYahoo! JAPAN IDとカードの登録状態を確認する。5) カード番号の確認、利用通知、請求明細の保存が必要なら事前に行う。", "先に揃えるもの：SMSを受信できる電話番号、PayPayアカウントのログイン情報、通信環境、新端末が必要。旧端末が使える場合はQR認証が使える。PayPayカードのアプリ登録では申込時に使ったYahoo! JAPAN IDとの連携や、PayPayの本人確認情報とカード登録情報の一致が必要となる場合がある。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。機種変更・端末認証・カード登録・通知・明細・OS要件に関する公式情報を確認した。〜", "完了前の確認：PayPayカードの会員メニューが開く。2) カード番号・有効期限の確認が必要な場合、端末認証後に表示できる。3) 請求明細と利用可能額を確認する。4) カード利用速報のアプリ通知とOS通知許可を確認する。5) 複数カードがある場合はそれぞれ切り替えて表示する。6) PayPayクレジットを利用している場合は設定と取引履歴も確認する。" ], "sources": [ { "title": "PayPayカード公式ヘルプ：カード番号や請求明細をアプリで確認", "url": "https://www.paypay-card.co.jp/service/000507.html" }, { "title": "PayPayカード公式：PayPayアプリ登録とWeb会員メニューの利用条件", "url": "https://www.paypay-card.co.jp/service/000800.html" }, { "title": "PayPay公式ヘルプ：同じ電話番号で機種変更", "url": "https://paypay.ne.jp/help/c0028/" }, { "title": "PayPay公式ヘルプ：カード情報確認に必要な端末認証", "url": "https://paypay.ne.jp/help/c0097/" }, { "title": "PayPayカード公式：会員メニューと端末本人認証", "url": "https://www.paypay-card.co.jp/service/000013.html" }, { "title": "PayPayカード公式ヘルプ：カード利用速報", "url": "https://www.paypay-card.co.jp/service/000670.html" }, { "title": "PayPayカード公式ヘルプ：請求明細の確認・印刷", "url": "https://www.paypay-card.co.jp/service/000246.html" }, { "title": "PayPayカード公式：公共料金・継続決済とカード番号変更", "url": "https://www.paypay-card.co.jp/service/subscription/" } ] }, { "slug": "app-25e360203e", "name": "イオンウォレット", "category": "スマホ決済・金融", "summary": "引き継ぎ可能。特別なアプリ間移行操作は不要で、新端末にアプリを入れて同じAEON Pay IDとパスワードでログインする。", "warnings": [ { "text": "イオンウォレットはAEON Payアプリに名称変更されており、iAEONやモバイルWAONとは別アプリ。通常ログインで引き継がれるアカウント情報と、端末内のApple Pay／モバイルWAONにひもづく電子マネー移行を混同しない。アプリのログアウト、再インストール、別端末からのログインでは生体認証等のログイン設定が解除される。", "type": "warning" }, { "text": "ログイン方法として設定した生体認証、4桁パスコード、自動ログイン状態は、再インストールや同じIDで別端末にログインすると解除される。新端末では必要なログイン方法を再設定する。OS側の通知許可や生体認証登録など端末固有設定も、新端末で確認が必要。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末がなくても、AEON Pay ID・パスワードで新端末からログインできる。本人確認で登録電話番号へのSMSが必要になることがある。電話番号を使えない・未登録の場合、アプリだけでは認証できない場合があるため、所定の手続き用紙またはイオンカードコールセンターで登録番号を変更してからログインする。端末紛失時は警察・携帯会社への連絡とAEON Pay利用停止も行う。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：AEON Pay ID・パスワードを確認する。2) 登録携帯電話番号でSMSを受け取れるか確認する。3) WAONタッチを使っている場合はOS間の移行可否を確認し、必要な残高移行・旧端末での準備を済ませる。4) クーポンが新端末に表示されるか、配信後に旧端末へログインした場合の注意を確認する。5) 新端末でログインと残高確認が終わるまで旧端末を初期化しない。", "先に揃えるもの：新端末、通信環境、従来のAEON Pay ID・パスワードが必要。初回ログイン等でSMS認証が表示される場合は、登録携帯電話番号でSMSを受信できる必要がある。登録番号を利用できない場合は、電話番号変更の手続きを先に行う。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。公式FAQの掲載・更新日およびストア掲載内容をこの日に確認した。〜", "完了前の確認：AEON Pay IDでログインできる。2) 登録カードと請求額・明細が表示される。3) WAON POINTとAEON Payコード残高が正しい。4) 直近の利用履歴が確認できる。5) クーポンが表示されている。6) WAONタッチを利用していた場合、WalletまたはモバイルWAONにカード・残高が表示される。7) 生体認証や通知を新端末で必要に応じて再設定する。" ], "sources": [ { "title": "Apple App Store：AEON Payアプリ（App Store ID 1100564842）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/aeon-pay-%E3%82%B9%E3%83%9E%E3%83%9B%E6%B1%BA%E6%B8%88%E3%81%A7waon-point%E3%81%8C%E3%81%9F%E3%81%BE%E3%82%8B/id1100564842" }, { "title": "Google Play：AEON Payアプリ（jp.co.aeon.credit.android.wallet）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.aeon.credit.android.wallet" }, { "title": "イオンカード公式告知：アプリリニューアル・名称変更", "url": "https://www.aeon.co.jp/information/2026/renewal/" }, { "title": "イオンカード公式FAQ：機種変更後の手続き", "url": "https://faq.aeon.co.jp/faq/show/6002" }, { "title": "イオンカード公式FAQ：AEON PayアプリのSMS本人確認", "url": "https://faq.aeon.co.jp/faq/show/5511" }, { "title": "イオンカード公式FAQ：AEON Payアプリでできること・無料・対応端末", "url": "https://faq.aeon.co.jp/faq/show/229" }, { "title": "イオンカード公式FAQ：AEON Pay・WAONタッチの利用履歴", "url": "https://faq.aeon.co.jp/faq/show/10475" }, { "title": "イオンカード公式FAQ：AEON Pay・WAONタッチの機種変更手続き", "url": "https://faq.aeon.co.jp/faq/show/21278" } ] }, { "slug": "app-fcde4c675a", "name": "エポスアプリ", "category": "スマホ決済・金融", "summary": "引き継ぎ可能。新端末へアプリをダウンロードし、同じエポスNet ID・パスワードを使う。IDやパスワードの再登録は通常不要。", "warnings": [ { "text": "エポスNet IDはメールアドレスとは別の識別子。旧アプリは提供終了済みなので、現行アプリをストアから入れる。カードの再発行（紛失）ではカード番号が変わり、Apple Pay／Google Payや継続支払い先の更新が必要になる場合がある。アプリの通知と利用通知メールは別設定。", "type": "warning" }, { "text": "Face ID等の生体認証は新端末で端末側に登録し、アプリに初回ログインして設定し直す。エポスアプリをダウンロードすると「利用通知メール」の設定は解除されるため、メール通知を使う場合は再設定が必要。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末がなくても、新端末で同じエポスNet ID・パスワードを使ってログインできる。追加の本人確認でカード裏面のセキュリティコードが求められる場合がある。ID・パスワードを忘れたときはエポスNetを再登録する。カードも手元にない場合、または端末とカードを同時に紛失した場合は、ログインに固執せずエポス紛失受付センターへ連絡し、カード停止・再発行を行う。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：エポスNet IDとパスワードを確認する（IDはメールアドレスではない）。2) ログイン時の本人確認に備えてエポスカードを用意する。3) 電話番号・メールアドレスが変わる場合は登録情報を変更する。4) 利用通知メールやFace IDを使っている場合は新端末での再設定を想定する。5) 新端末でログインと残高・明細確認が済むまで旧端末を初期化しない。", "先に揃えるもの：新端末、通信環境、エポスNet ID・パスワードが必要。本人確認画面が出た場合はカード裏面の3桁セキュリティコードを求められることがあるため、エポスカードを手元に用意する。新規登録・利用にはVisa付きエポスカードとエポスNet登録が必要。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。公式情報の公開・更新日とストア掲載内容を確認した。〜", "完了前の確認：エポスNetにログインできる。2) カード番号・利用状況を確認できる。3) 支払予定額・利用明細・支払履歴が確認できる。4) ポイントが表示される。5) 新端末で必要な本人確認とFace ID設定が完了する。6) カード利用プッシュ通知が届くか確認する。7) Apple Pay／Google Payを使う場合はウォレットで決済カードを確認する。" ], "sources": [ { "title": "Apple App Store：エポスアプリ（ID 1489130153）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%82%A8%E3%83%9D%E3%82%B9%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id1489130153" }, { "title": "Google Play：エポスアプリ（jp.co.eposcard.epossupportapp）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.eposcard.epossupportapp" }, { "title": "エポスカード公式告知：旧エポスカード公式アプリの終了", "url": "https://www.eposcard.co.jp/articles/news/240926.html" }, { "title": "エポスカード公式FAQ：機種変更時のアプリ手続き", "url": "https://faq.eposcard.co.jp/faq/show/2485" }, { "title": "エポスカード公式FAQ：ログイン時のセキュリティコード確認", "url": "https://faq.eposcard.co.jp/faq/show/1709" }, { "title": "エポスカード公式アプリ案内：利用条件・通信費", "url": "https://www.eposcard.co.jp/campaign/appli/index.html" }, { "title": "エポスカード公式FAQ：利用明細書・利用履歴の確認", "url": "https://faq.eposcard.co.jp/faq/show/90" }, { "title": "エポスカード公式FAQ：アプリで利用明細書を確認する方法", "url": "https://faq.eposcard.co.jp/faq/show/3607" } ] }, { "slug": "portal", "name": "セゾンPortal", "category": "スマホ決済・金融", "summary": "引き継ぎ可能。新端末へアプリをインストールし、既存のSAISON IDまたはNetアンサーIDでログインする。デジタルカードは、ログイン後にカード追加の手続きを行う。", "warnings": [ { "text": "SAISON ID（メールアドレス形式）とNetアンサーIDは別のログイン方式。家族カード・追加カードはSAISON IDを設定できない。アプリ内カード登録を削除・ログアウトした場合は再度ログインが必要。", "type": "danger" }, { "text": "自動ログイン状態は、iCloud等のバックアップからの復元や、別端末で新規登録・再登録を行った場合に無効となり、ID・パスワードで再ログインが必要。アプリ起動時のパスコードや生体認証は端末側の設定を使う。端末固有の認証・通知許可は新端末で確認する。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末がなくても、既存のSAISON IDまたはNetアンサーID・パスワードがあれば新端末からログインできる。ID・パスワードを忘れた場合はアプリまたはブラウザで再設定・再登録する。ナンバーレスのデジタルカードでカード番号が分からず再登録もできない場合、カード名義本人からインフォメーションセンターへ連絡してID・パスワードの再発行を依頼する。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：登録しているSAISON IDまたはNetアンサーID・パスワードを確認。2) OTPが必要な場合に備え、登録電話番号とメールアドレスの受信可否を確認。3) ID・パスワードが不明なら旧端末が使えるうちに再設定する。4) 複数カード・デジタルカードを使う場合はカード追加に必要な情報を確認。5) 新端末でログイン、カード・ポイント・通知の動作を確認するまで旧端末を初期化しない。", "先に揃えるもの：新端末、通信環境、SAISON IDまたはNetアンサーID・パスワードが必要。新規・再登録ではカード情報と本人確認が求められる場合がある。SMS／Eメールのワンタイムコードを受信する場合、登録電話番号またはメールアドレスへアクセスできることも必要。家族カード・追加カードはSAISON IDでは登録できずNetアンサーを使う。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。公式FAQおよび両アプリストアの掲載情報を確認した。〜", "完了前の確認：SAISON IDまたはNetアンサーIDで再ログインできる。2) 登録した全カードが表示される。3) 利用明細・利用可能額・永久不滅ポイントが確認できる。4) 必要なプッシュ通知が届く。5) Face ID／Touch ID／パスコードでアプリを開ける。6) Apple Pay／Google Payを使う場合は各ウォレットでカードを確認する。" ], "sources": [ { "title": "Apple App Store：セゾンPortal／クレジット管理（ID 896132217）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%82%BB%E3%82%BE%E3%83%B3portal-%E3%82%AF%E3%83%AC%E3%82%B8%E3%83%83%E3%83%88%E7%AE%A1%E7%90%86/id896132217" }, { "title": "Google Play：セゾンPortal／クレジット管理（jp.co.saisoncard.android.saisonportal）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.saisoncard.android.saisonportal" }, { "title": "クレディセゾン公式：セゾンPortalの機能・ログイン方法・推奨OS", "url": "https://www.saisoncard.co.jp/service/app/" }, { "title": "クレディセゾン公式FAQ：機種変更時の手続き", "url": "https://faq.saisoncard.co.jp/saison/detail?category=123&id=1400&site=OA5LHO14&sort=access" }, { "title": "クレディセゾン公式FAQ：デジタルカードの機種変更・アプリ削除後の再追加", "url": "https://faq.saisoncard.co.jp/saison/detail?category=234&id=2610&site=OA5LHO14&sort=" }, { "title": "クレディセゾン公式FAQ：別端末登録・バックアップ復元後の再ログイン", "url": "https://faq.saisoncard.co.jp/saison/detail?id=878&site=OA5LHO14" }, { "title": "クレディセゾン公式FAQ：Netアンサー／SAISON IDにログインできない場合・データとポイント", "url": "https://faq.saisoncard.co.jp/saison/detail?category=275&id=11&site=OA5LHO14&sort=access" }, { "title": "クレディセゾン公式FAQ：アプリ起動時のパスコードを忘れた場合", "url": "https://faq.saisoncard.co.jp/saison/detail?id=880&search=true&site=OA5LHO14" } ] }, { "slug": "myjcb", "name": "MyJCB", "category": "スマホ決済・金融", "summary": "アカウントを引き継いで利用できる。新端末に公式アプリを入れ、既存のMyJCB IDでログインする。アプリ初回利用時はID・パスワードに加え、登録先へのワンタイムパスワード認証が必要な場合がある。", "warnings": [ { "text": "パスキーを登録するとMyJCB ID・パスワードによるログインができなくなる。そのためパスキーの保存先・他端末からのクロスデバイス認証を確認する。カード種類によりMyJCBアプリやアプリ内機能が利用できない場合がある。カード更新・再発行時のポイントやJ/Secureの扱いは、単純な端末機種変更とは別条件。", "type": "warning" }, { "text": "端末に設定した生体認証、4桁パスコード、パスキーなどのログイン情報は端末側の認証設定を使う。新端末では必要に応じログイン方法を設定し直す。MyJCBのカード利用通知はアカウント側で配信方法を確認・変更できる一方、アプリのプッシュ通知許可は新端末で確認する。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末がなくても、ID・パスワードと登録先へのワンタイムパスワードで新端末からログインできる場合がある。パスキー設定済みのIDはID・パスワードでログインできないため、別の保存済みパスキーやクロスデバイス認証が必要になることがある。パスキーを使えずOTPも古い連絡先に届かない場合、本会員本人からJCB変更受付デスクに連絡して登録先を更新する。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：MyJCB IDとパスワードを確認。2) パスキーを利用している場合は新端末にパスキーを追加登録できる状態か確認する。3) 初回認証用の登録電話番号・メールアドレスを最新にする。4) 複数カードを使う場合はカードごとのMyJCB IDやおまとめログイン設定を確認。5) 新端末で明細・ポイントを確認するまで旧端末を初期化しない。", "先に揃えるもの：新端末、通信環境、MyJCB IDと認証手段が必要。初回ログインでは登録メールアドレスまたは携帯電話番号へのワンタイムパスワード認証が必要な場合がある。パスキー登録済みのIDはID・パスワードでログインできないため、利用可能なパスキー認証端末も必要になる場合がある。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。JCB公式情報の更新日・動作確認環境とアプリストアの掲載内容を確認した。〜", "完了前の確認：MyJCBへログインできる。2) 必要なカードが表示される。3) 利用明細、支払額、ポイントが確認できる。4) 利用通知の配信方法とOSのプッシュ許可が有効。5) 生体認証・パスコードまたはパスキーでログインできる。6) J/SecureでMyJCBアプリ認証を利用している場合、新端末で認証通知を受け取れる。" ], "sources": [ { "title": "Apple App Store：MyJCB（ID 1097001344）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/myjcb/id1097001344" }, { "title": "Google Play：MyJCB（jp.co.jcb.my）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.jcb.my" }, { "title": "JCB公式：MyJCBアプリの機能・利用条件・更新情報", "url": "https://www.jcb.co.jp/myjcb/app/" }, { "title": "JCB公式FAQ：MyJCBアプリのダウンロード・利用条件", "url": "https://j-faq.jcb.co.jp/faq/show/2579" }, { "title": "JCB公式FAQ：初回アプリログイン時のOTP送付先が古い場合", "url": "https://j-faq.jcb.co.jp/faq/show/10584" }, { "title": "JCB公式FAQ：MyJCBアプリのログイン方法（パスキー・生体認証等）", "url": "https://j-faq.jcb.co.jp/faq/show/5498" }, { "title": "JCB公式FAQ：カードご利用通知の設定", "url": "https://j-faq.jcb.co.jp/faq/show/13421" }, { "title": "JCB公式FAQ：MyJCB登録解除とJ/Secure", "url": "https://j-faq.jcb.co.jp/faq/show/8462" } ] }, { "slug": "d-92397b91", "name": "dカード", "category": "スマホ決済・金融", "summary": "会員情報は引き継いで利用できる。同じdアカウントで新端末からログインすれば、支払額・明細等の会員サービスを再表示できる。スマホ決済の端末カード情報は、アプリログインとは別に新端末へ設定する。", "warnings": [ { "text": "dアカウント認証後にカードの4桁暗証番号が求められ、一定回数誤入力するとロックされる。暗証番号はドコモのネットワーク暗証番号とは異なる。パスキー設定時は認証画面が変わる。iDの旧端末カード情報を残すと旧端末で利用できるおそれがあるため、公式の削除・預け入れ案内に従う。", "type": "danger" }, { "text": "端末に紐づくログイン認証、OSの生体認証、プッシュ通知用端末ID・通知トークンは新端末で再取得・設定する。iD／Apple Pay／Google Payの端末内カード情報もアプリのログイン状態とは別に移行・再設定が必要。", "type": "warning" }, { "text": "会員アプリはdアカウントのID・パスワードと、利用可能なSMS／メール認証があれば新端末からログインできる。同期パスキーは同一Apple AccountまたはGoogleアカウント間で同期される。旧端末専用のパスキーが利用できない場合、dアカウントのID・パスワードとメール・携帯電話のセキュリティコードで「いつもパスキー設定」を解除する公式手順がある。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：dアカウントのID・認証先が利用可能か確認し、連絡先情報を最新にする。dカード暗証番号を確認する。同期パスキーが利用可能か確認し、端末固定パスキーの場合は旧端末を認証に使えるよう残す。AndroidのおサイフケータイiD利用者は旧端末でカード情報を預け、新端末で受け取る。Apple Pay／Google Pay利用者は新端末で再設定できるようにする。", "先に揃えるもの：対応する新端末、通信環境、dアカウントID・パスワードまたは利用可能なパスキー、2段階認証用の連絡先携帯電話番号・メールアドレス、dカード、カードの4桁暗証番号が必要になる。デバイス固定パスキーのみを使っている場合は旧端末が必要となることがある。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。App Store・Google Play掲載情報、dカード公式手順とdアカウントの認証・パスキー案内を確認した。〜", "完了前の確認：dアカウント認証・カード暗証番号入力が通る。2) 支払額・明細・ポイントが表示される。3) カード情報表示が必要な対象カードでは情報を確認できる。4) プッシュ通知とOS通知許可を設定。5) 生体認証・パスキーを確認。6) iD・Apple Pay／Google Payを使う場合は決済設定を確認。7) 旧端末のiDカード情報が削除済みか確認する。" ], "sources": [ { "title": "Apple App Store：dカードアプリ（ID 1137879836）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/d%E3%82%AB%E3%83%BC%E3%83%89%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA-%E6%98%8E%E7%B4%B0-d%E3%83%9D%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%83%88%E3%81%8C%E7%A2%BA%E8%AA%8D%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%82%8B/id1137879836" }, { "title": "Google Play：dカードアプリ（com.nttdocomo.dcard）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=com.nttdocomo.dcard" }, { "title": "dカード公式：dカードアプリの機能", "url": "https://dcard.docomo.ne.jp/st/service_dcappli/index.html" }, { "title": "dカード公式：dカードアプリの設定・ログイン方法（iOS）", "url": "https://dcard.docomo.ne.jp/st/member_settings/dcappli/iphone/index.html" }, { "title": "dカード公式：dカードアプリの設定・ログイン方法（Android）", "url": "https://dcard.docomo.ne.jp/st/member_settings/dcappli/android/index.html" }, { "title": "dカード公式：機種変更時のカード情報のお預け・受け取り", "url": "https://dcard.docomo.ne.jp/st/member_settings/id/change/index.html" }, { "title": "dカード公式：Apple PayのFAQ（機種変更、対応、上限）", "url": "https://dcard.docomo.ne.jp/st/service_electronicmoney/iphone/payment/question.html" }, { "title": "dカード公式：iDの設定方法・Android/iOS別案内", "url": "https://dcard.docomo.ne.jp/st/member_settings/id/way/" } ] }, { "slug": "au-pay-689aa5e2", "name": "au PAY カード", "category": "スマホ決済・金融", "summary": "引き継いで利用できる。au ID・パスワードで新端末からログインし、カードに紐づく請求予定額、明細、ポイント等を再表示する。生体認証設定は新端末側で再登録する。", "warnings": [ { "text": "au IDとカード暗証番号は別。生体認証ログインを設定するとパスワードログインが無効になる場合があり、新端末ではau IDとパスワードを使う手順が案内されている。au回線契約の解約・譲渡などでは旧au IDでカードアプリを利用できなくなり、新しいIDをカードと紐づける手続きが必要になる場合がある。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末のFace ID／指紋認証登録はそのまま新端末へ移す前提ではなく、新端末で生体認証を再登録する。プッシュ通知はアプリで受ける通知項目を確認し、OS側の通知許可も新端末で確認する。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末がなくても、カードに紐づくau IDとパスワードで新端末に初回ログインできる。画面の指示に応じ2段階認証を行う。au／UQ mobile／povo1.0回線に紐づくIDでは新端末で生体認証を設定できる場合がある。au回線に紐づかないIDや認証設定の解除で解決しない場合は、au ID・カード窓口へ相談する。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：au IDとパスワードを確認。2) au IDの2段階認証先が利用可能か確認し、電話番号やメールアドレスが失効する前に変更。3) au回線の番号をau IDとしている場合、番号変更でau IDも変更されることがあるため確認。4) カードに登録した連絡先電話番号を最新にする。5) 旧端末は新端末ログイン、明細・ポイント表示、通知・生体認証の確認まで保持する。", "先に揃えるもの：対応する新端末、通信環境、カードに紐づいたau ID・パスワード、必要な場合のSMS／メールを受信できる認証先が必要。生体認証ログインを使う場合は、新端末に画面ロックとFace ID／Touch ID／指紋等を設定する。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。ストア掲載、推奨環境、アプリトラブル・生体認証・2段階認証案内を確認した。〜", "完了前の確認：au IDでアプリにログインできる。2) カード請求予定額、利用可能額、利用明細が見える。3) Pontaポイントが表示される。4) 新端末の生体認証で次回ログインできる。5) 必要なカード利用・請求通知が届く。6) カード情報を表示する対象者は本人確認後に番号等を閲覧できる。" ], "sources": [ { "title": "Apple App Store：au PAY カード（ID 1673628649）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/au-pay-%E3%82%AB%E3%83%BC%E3%83%89/id1673628649" }, { "title": "Google Play：au PAY カード（com.kddi_fs.card）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=com.kddi_fs.card" }, { "title": "auフィナンシャルサービス公式：au PAY カードアプリの機能", "url": "https://www.kddi-fs.com/service/member_app/cardapp/" }, { "title": "au PAY カード公式FAQ：カードアプリと会員専用サイトの機能", "url": "https://qa.kddi-fs.com/faq/show/12753?site_domain=1" }, { "title": "auフィナンシャルサービス公式：カードアプリにログインできない場合（生体認証・新端末・再インストール）", "url": "https://www.kddi-fs.com/support/app/notlogin/" }, { "title": "au公式：旧端末がない場合の新端末ログイン手順", "url": "https://www.au.com/support/faq/details/00/0000/000032/pg00003242/" }, { "title": "au公式：au IDの2段階認証", "url": "https://www.au.com/au-id/auth-two-factor/" }, { "title": "au公式：指紋・顔認証ログインの登録条件と機種変更時の案内", "url": "https://www.au.com/au-id/auth-biometric/" } ] }, { "slug": "app-dc07f3b8fa", "name": "ビューカード", "category": "スマホ決済・金融", "summary": "引き継いで利用できる。新端末にアプリをインストールし、既存のVIEW's NETサービスID・パスワードでログインする。請求・利用明細等は会員サービス側で確認できる。生体認証とオートログインは再設定が必要。", "warnings": [ { "text": "VIEW's NETサービスID・パスワードはApple ID・Googleアカウントとは別。アプリの生体認証・オートログインは新端末で再設定する。カードの再発行中はビューカードアプリの機能が一時停止し、ログインできないことがある。カード番号が変わる再発行では、公共料金・継続支払先の変更手続きが必要な場合がある。", "type": "warning" }, { "text": "Face ID／Touch ID等の生体認証とオートログインは端末変更後に再設定する。Apple Payに登録したクレジットカードも新端末に再登録する。モバイルSuicaはビューカードアプリのログインとは独立して、モバイルSuica公式の移行手順が必要。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末がなくてもVIEW's NETサービスID・パスワードを使って新端末へログインできる。ID・パスワードを忘れた場合はVIEW's NETからサービスID通知・パスワード再登録を申請でき、登録メールが利用できない場合はアカウントリセット申請フォームが案内される。モバイルSuica・Apple Payの旧端末紛失時対応は各サービスの公式案内を確認する。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：VIEW's NETサービスID・パスワードを確認する。2) 登録メール・電話番号が現行か確認し、変更があればVIEW's NETから更新する。3) 生体認証・オートログインは新端末で再設定する前提で準備。4) モバイルSuica利用者は旧端末側でサービス所定の機種変更手続き。5) Apple Payにビューカードを登録している場合は新端末で再登録する。", "先に揃えるもの：対応するスマートフォン、通信環境、VIEW's NETサービスID・パスワードが必要。生体認証を使う場合は端末ロックとFace ID／Touch ID／指紋設定を準備する。バーチャルカード番号をアプリで確認する場合は、VIEW's NETログイン後の電話認証手段も必要となる。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。2026年3月更新のOS推奨環境、2026年10月5日更新のGoogle Play掲載、直近の機種変更・認証・メール変更FAQを確認した。", "完了前の確認：VIEW's NETサービスIDでログインできる。2) 複数カードがある場合はカード切替画面に全対象が出る。3) 請求額・明細・利用可能額・ポイントを確認。4) 生体認証・オートログインを新端末に設定。5) バーチャルカード番号確認は電話認証を行う。6) モバイルSuica／Apple Payを使う場合は別途利用確認する。" ], "sources": [ { "title": "Apple App Store：ビューカードアプリ（ID 1564033547）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%83%93%E3%83%A5%E3%83%BC%E3%82%AB%E3%83%BC%E3%83%89%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id1564033547" }, { "title": "Google Play：ビューカードアプリ（jp.co.viewcard.viewcardapp.android）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.viewcard.viewcardapp.android" }, { "title": "ビューカード公式：ビューカードアプリの機能", "url": "https://www.jreast.co.jp/card/servicelist/viewcardapp/" }, { "title": "ビューカード公式FAQ：ビューカードアプリの機能・対象会員", "url": "https://faq.viewcard.co.jp/faq/show/2894?site_domain=default" }, { "title": "ビューカード公式FAQ：機種変更時に必要な手続き（VIEW's NET・アプリ・モバイルSuica・Apple Pay）", "url": "https://faq.viewcard.co.jp/faq/show/5072?site_domain=default" }, { "title": "ビューカード公式FAQ：機種変更後の生体認証・オートログイン再設定", "url": "https://faq.viewcard.co.jp/faq/show/5624?site_domain=default" }, { "title": "ビューカード公式FAQ：ビューカードアプリ対応OS・FeliCa条件", "url": "https://faq.viewcard.co.jp/faq/show/2892?site_domain=default" }, { "title": "ビューカード公式FAQ：複数カードを一つのVIEW's NET IDで管理", "url": "https://faq.viewcard.co.jp/faq/show/6528?site_domain=default" } ] }, { "slug": "e", "name": "eオリコ", "category": "スマホ決済・金融", "summary": "会員ID・パスワードで新端末からログインして継続利用できる。請求額、利用明細、利用可能額、契約・ポイント等は会員サービスに紐づいて表示されるため、アプリのインストールし直しや端末変更だけで会員契約を移す必要はない。", "warnings": [ { "text": "誤ったパスワードを何度も入力するとアカウントがロックされる場合がある。パスワード再登録の際は大文字・小文字・半角入力を確認し、無用な連続試行を避ける。SMSの確認コード・カード暗証番号・ログイン情報を第三者に伝えない。", "type": "warning" }, { "text": "自動ログイン利用時の4桁アプリロックコードはアプリ起動時に使う端末側の設定で、忘れた場合はアプリをアンインストールして再インストールするよう公式FAQが案内している。新端末ではロックコードを新たに設定する前提で準備する。Face ID／Touch ID等の端末生体認証も新端末上で設定し直す。", "type": "warning" }, { "text": "eオリコアプリの案内は会員ID・パスワードによるログイン方式です。旧端末が紛失・故障・初期化済みでも、新端末にアプリを入れて既存IDでログインする。ID・パスワードを忘れた場合は、登録電話番号へのSMSとカード暗証番号を使う再登録手順を試す。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：①eオリコID・パスワードを確認、②登録電話番号・メールを確認、③電話番号を変更する予定なら旧番号を使える間に変更手続きを開始、④新端末のOSが対応範囲か確認、⑤eオリコアプリを最新版に更新する。ログイン確認が終わる前に旧端末を初期化しないことを推奨する。", "先に揃えるもの：新端末、通信環境、eオリコID・パスワードが必要。端末が未登録環境と判断され確認コードが求められた場合は受信・入力できる状態にしておく。ID・パスワードを忘れた場合の再設定では、氏名、登録済み電話番号でのSMS確認、本人確認に使うカードと暗証番号が必要になる。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。アプリの対応OSや掲載内容は今後更新される可能性があるため、実際の機種変更時には公式ストアの現行版表示とオリコ公式案内を再確認する。", "完了前の確認：新端末でログインできること、支払金額・支払日、最新の利用明細、契約情報、ポイント残高、カード情報を確認する。生体認証を使う場合は再ログインできることを確認し、カード利用通知・請求確定通知が必要ならプッシュ設定とOS通知許可を確認する。" ], "sources": [ { "title": "eオリコアプリ", "url": "https://www.orico.co.jp/service/orico_app/" }, { "title": "eオリコ", "url": "https://www.orico.co.jp/creditcard/about/eorico/" }, { "title": "App Store：eオリコアプリ（ID 998424815）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/e%E3%82%AA%E3%83%AA%E3%82%B3%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id998424815" }, { "title": "Google Play：eオリコアプリ（jp.co.orico.point.appopgw）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.orico.point.appopgw" }, { "title": "オリコ公式：iDの機種変更手順（eオリコとは別手続き）", "url": "https://www.orico.co.jp/creditcard/service/emoney/id/change/" }, { "title": "オリコ公式：eオリコのご利用・新規登録方法", "url": "https://www.orico.co.jp/creditcard/about/eorico/use/" }, { "title": "オリコ公式：ログインできない方／ID・パスワード再登録", "url": "https://www.orico.co.jp/creditcard/about/eorico/use/forget/" }, { "title": "オリコ公式：ご利用端末設定・未登録環境の確認コード", "url": "https://www.orico.co.jp/creditcard/for/member/about/eorico/entry-change/device-registration/" } ] }, { "slug": "app-add79bcc23", "name": "ライフカード", "category": "スマホ決済・金融", "summary": "引き継ぎ可能。機種変更後、新端末にLIFE-Web Deskアプリをダウンロードし、従来のLIFE-Web Desk IDとパスワードで初回ログインする。", "warnings": [ { "text": "生体認証を利用しているとID・パスワードを忘れている場合があるため、機種変更前に必ず照会する。ログイン追加認証はメール宛であり、登録メール変更後はID・パスワード再設定をやり直す案内がある。新端末の登録時や一定期間後はメールOTPが再度必要になる。", "type": "warning" }, { "text": "新端末では、生体認証ログインやログインID・パスワードを省略する設定を再度設定する前提で準備する。公式の機種変更案内ではID・パスワードを使って初回ログインするよう記載されている。", "type": "warning" }, { "text": "LIFE-Web Desk自体は新端末でID・パスワードを使ってログインする。ID・パスワードを忘れた場合は、再設定画面で氏名・生年月日・登録メール、カード番号・有効期限・暗証番号を使って本人確認する。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：①LIFE-Web Desk ID・パスワードを確認し、分からなければ照会・再設定、②登録メールアドレスを確認し、受信許可と迷惑メール設定を確認、③カード番号・有効期限・暗証番号を確認、④利用中のGoogle PayとOTP専用アプリを確認、⑤新端末がiOS16以上／Android9以上か確認する。", "先に揃えるもの：新端末、通信環境、LIFE-Web Desk ID・パスワード、登録メールアドレス（ログイン追加認証コード受信用）が必要。ID・パスワードを忘れた場合の再設定には、氏名・生年月日、登録メール、カード番号・有効期限・暗証番号を用意する。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。LIFE-Web Deskでは2026年6月22日付でログイン追加認証が導入され、2026年4月21日以降のアプリ更新からサポートOSがiOS16／Android9へ引き上げられている。古い記事との仕様差に注意。", "完了前の確認：新端末でログイン追加認証を通過できること、請求額・最新明細・利用可能額・ポイントが確認できることを確認。自動ログイン／生体認証を使う場合は再設定する。Google Pay、Apple Pay、3DセキュアOTPは個別に利用可能状態を確認する。" ], "sources": [ { "title": "App Store：LIFE-Web Deskアプリ（ID 1023570434）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/life-web-desk%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id1023570434" }, { "title": "Google Play：LIFE-Web Deskアプリ（jp.co.lifecard.Lifewebdeskapp）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.lifecard.Lifewebdeskapp" }, { "title": "ライフカード公式：LIFE-Web Deskアプリ（機能・対応OS・費用）", "url": "https://www.lifecard.co.jp/howto/app/" }, { "title": "ライフカード公式FAQ：機種変更後の3DセキュアOTPアプリ（バックアップ復元は無効）", "url": "https://help.lifecard.co.jp/機種変更をした後、ワンタイムパスワードのアプリが正常に起動しない-658e381066693d0022da8d63" }, { "title": "ライフカード公式FAQ：機種変更をしたときの手続き", "url": "https://help.lifecard.co.jp/機種変更をしたときの手続きについて-68f85a19b4156409ae0f991d" }, { "title": "ライフカード公式FAQ：LIFE-Web Deskのサービス一覧", "url": "https://help.lifecard.co.jp/LIFE-Web%20Desk-658e38107c7cc700258e312c" }, { "title": "ライフカード公式：LIFE-Web Deskのログイン認証（2026年導入）", "url": "https://www.lifecard.co.jp/howto/lwd/authentication.html" }, { "title": "ライフカード公式FAQ：Apple Payの機種変更", "url": "https://help.lifecard.co.jp/Apple%20payを登録している携帯を機種変更しました。何か手続きは必要ですか？-6602a2731b169000253dbc04" } ] }, { "slug": "ufj", "name": "三菱UFJ銀行", "category": "銀行・ネットバンキング", "summary": "引き継ぎ可能。新端末にアプリをインストールし、既存の三菱ＵＦＪダイレクト契約でログインする。", "warnings": [ { "text": "OTPはダイレクト契約1つにつき1台のスマートフォンだけで登録できる。新端末で登録すると旧端末では使えなくなる。生体認証とMUFGあんしんパスも新端末で設定し直す。", "type": "warning" }, { "text": "OTP、生体認証、MUFGあんしんパスの端末登録状態はそのまま新端末へ移す扱いではなく、新端末で再登録する。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末からQRコードを読み取る移行方式ではない。新端末でダイレクト契約にログインし、OTP・生体認証・MUFGあんしんパスを再登録する。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：①ログイン情報を確認、②届出電話番号が受電可能か確認、③届出メールアドレスが受信可能か確認、④新端末の動作確認環境を確認、⑤利用中のOTP・生体認証・MUFGあんしんパスを確認する。旧端末が使える間に新端末でログイン・再登録を終えると、本人確認しやすい。", "先に揃えるもの：新端末、通信環境、三菱ＵＦＪダイレクトの契約番号または代表口座の店番・口座番号、ログインパスワードが基本。OTP登録時には本人確認が必要となる場合がある。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。現行の機種変更案内・FAQ・ストア掲載を確認。Google Playのアプリ情報は2026-08-04更新表示。", "完了前の確認：新端末で①ログイン、②代表口座の残高・最新明細表示、③必要な他口座の表示、④OTPの発行・認証、⑤生体認証とMUFGあんしんパス、⑥必要な取引メニューを確認する。" ], "sources": [ { "title": "三菱ＵＦＪ銀行アプリ", "url": "https://direct.bk.mufg.jp/btm/banking/sp_appli.html" }, { "title": "App Store：三菱ＵＦＪ銀行（ID 494502212）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E4%B8%89%E8%8F%B1%EF%BD%95%EF%BD%86%EF%BD%8A%E9%8A%80%E8%A1%8C/id494502212" }, { "title": "Google Play：三菱ＵＦＪ銀行（jp.mufg.bk.applisp.app）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.mufg.bk.applisp.app" }, { "title": "三菱ＵＦＪ銀行公式：機種変更されたお客さまへ", "url": "https://direct.bk.mufg.jp/btm/banking/sp_change.html" }, { "title": "三菱ＵＦＪ銀行公式FAQ：OTPアプリ利用中に機種変更した場合", "url": "https://faq01.bk.mufg.jp/faq/show/77?site_domain=default" }, { "title": "三菱ＵＦＪ銀行公式：ワンタイムパスワードアプリの注意事項・1契約1台", "url": "https://direct.bk.mufg.jp/fw/ib_help_app/otp_notice.html" }, { "title": "三菱ＵＦＪ銀行公式FAQ：別端末のMUFGあんしんパスでログインできない場合", "url": "https://faq01.bk.mufg.jp/faq/show/7564?site_domain=default" }, { "title": "三菱ＵＦＪ銀行公式：ワンタイムパスワード", "url": "https://direct.bk.mufg.jp/secure/otp/index.html" } ] }, { "slug": "app-5c7086f70c", "name": "三井住友銀行", "category": "銀行・ネットバンキング", "summary": "引き継ぎ可能。新端末にアプリを入れ、銀行口座またはSMBC IDでログインする。", "warnings": [ { "text": "SMBCセーフティパスと三井住友銀行アプリのOTP、ワンタイムパスワードカードは併用できず、いずれかの認証方式を選ぶ。OTPまたはセーフティパスの登録後、不正送金対策により約3時間振込できない場合がある。", "type": "warning" }, { "text": "AndroidのSDカードバックアップでは、アプリ起動パスワード、OTP有効化データ、通知情報、SMBCセーフティパス登録情報はバックアップ対象外で、復元後に再設定が必要。My通帳等の対象データも、バックアップを行わずにアプリ削除・再インストールすると失われる可能性がある。", "type": "danger" }, { "text": "銀行口座ログインは新端末から行える。OTPについて、届出電話番号と新端末の番号が同じなら旧端末での手続き不要で有効化できる。番号が違い旧端末もない場合、マイナンバーカードまたは運転免許証とICカード読取対応スマートフォンによる本人確認で有効化する。どちらも使えない場合は電話番号変更を郵送・窓口で行う案内がある。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：①ログイン方法（口座番号方式／SMBC ID）を確認、②My通帳・メモ・カレンダー・カード連携等のバックアップ要否を確認、③iPhoneはクイックスタート等、AndroidはGoogle One／SDカードを用意、④届出電話番号が利用可能か確認、⑤OTPまたはセーフティパスの状態を確認する。", "先に揃えるもの：新端末、通信環境、店番号・口座番号、ログイン暗証（通常はキャッシュカード暗証番号と同じ4桁）またはSMBC ID（メールアドレス）とパスワードが必要。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。公式アプリページには2026年のiOSサポート変更と2026年9月のアプリ更新履歴が掲載されている。", "完了前の確認：新端末で①口座ログイン、②残高・最新入出金明細、③My通帳の過去明細・設定、④明細メモ・カレンダー明細、⑤カード連携、⑥通知、⑦OTPまたはセーフティパスによる認証を確認する。口座の公式明細とMy通帳の複製表示は区別する。" ], "sources": [ { "title": "三井住友銀行アプリ", "url": "https://www.smbc.co.jp/kojin/spaplli/directapp/" }, { "title": "App Store：三井住友銀行アプリ（ID 594457652）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E4%B8%89%E4%BA%95%E4%BD%8F%E5%8F%8B%E9%8A%80%E8%A1%8C%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id594457652" }, { "title": "Google Play：三井住友銀行アプリ（jp.co.smbc.direct）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.smbc.direct" }, { "title": "三井住友銀行公式FAQ：口座情報による初回ログイン", "url": "https://qa.smbc.co.jp/faq/show/189?site_domain=default" }, { "title": "三井住友銀行公式FAQ：機種変更時のバックアップ対象と方法", "url": "https://qa.smbc.co.jp/faq/show/2936?site_domain=default" }, { "title": "三井住友銀行公式：Androidアプリデータのバックアップ・復元", "url": "https://www.smbc.co.jp/smartphone/service/directapp4/help/backup01.html" }, { "title": "三井住友銀行公式FAQ：OTPアプリの機種変更・電話番号別手続", "url": "https://qa.smbc.co.jp/faq/show/1922?site_domain=default" }, { "title": "三井住友銀行公式FAQ：SMBCセーフティパスの機種変更", "url": "https://qa.smbc.co.jp/faq/show/9879?site_domain=default" } ] }, { "slug": "app-6cb6ce5470", "name": "みずほ銀行", "category": "銀行・ネットバンキング", "summary": "口座への再ログイン・利用登録は可能。同一OS間（iPhone→iPhone、Android→Android）で、アプリに保存された明細・メモを移す公式手順が案内されている。総合FAQはリマインダーも対象に挙げるが、詳細FAQは端末間で移行できないと説明するため、移行を保証しない。異なるOS間、旧端末がない・故障している場合はローカル情報を移せず、新端末で初回登録する。", "warnings": [ { "text": "Androidのバックアップパスワードを忘れると復元できないため、画面に表示された時点で控える。バックアップファイルの名前・保存先も確認する。", "type": "danger" }, { "text": "異なるOS間、旧端末の紛失・故障などで引き継ぎを実行できない場合、端末に保存された明細・メモ等は移せない。データを引き継がなかった場合、新端末で見られる明細は照会日の2か月前の1日以降に限られる。それ以前の明細は紙の通帳、みずほダイレクト通帳、または取引明細証明書で確認する。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末の紛失、故障、初期化、アプリ削除後など、旧端末からデータを取り出せない場合はアプリ内情報を引き継げない。新端末にアプリを入れ、初回登録を行う。旧端末がない場合でも口座・みずほダイレクトの再登録は可能だが、認証情報や登録電話番号が必要。", "type": "danger" } ], "before": [ "変更前の準備：お客さま番号、店番号・口座番号、第1暗証番号、みずほダイレクトのログインパスワード、アプリパスワードを確認する。ログインパスワードは6～32桁の半角英数字、アプリパスワードは6桁の数字。", "先に揃えるもの：新端末の初回登録： 代表利用口座の店番号・口座番号、第1暗証番号（みずほダイレクト申込時に設定した4桁）、銀行届出の携帯電話番号で受信するSMS認証、ログインパスワード（半角英数字6～32桁）、メールアドレス、アプリパスワード（数字6桁）が必要となる。第1暗証番号はキャッシュカード暗証番号とは別。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：確認日： 2026-10-22（日本時間）。現行の銀行アプリ案内は2026-09-18現在、名称変更FAQは2026-09-03更新、iPhone・Android機種変更FAQは2026-10-16更新。", "完了前の確認：お客さま番号・口座番号が対象のものか確認し、残高を照会する。" ], "sources": [ { "title": "みずほ銀行アプリ（銀行公式案内・初回登録・対応OS・利用時間・費用・問い合わせ）", "url": "https://www.mizuhobank.co.jp/direct/app/index.html" }, { "title": "みずほダイレクトアプリが見つかりません。みずほ銀行アプリに変わったのですか（名称変更FAQ）", "url": "https://www.faq.mizuhobank.co.jp/faq/show/13080?site_domain=default" }, { "title": "みずほ銀行アプリ（App Store）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/mizuhodairekutoapuri/id839890478" }, { "title": "みずほ銀行アプリ（Google Play）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.mizuhobank.banking" }, { "title": "機種変更する際に、情報を引き継ぐことはできますか（引き継ぎ可否・データ一覧）", "url": "https://www.faq.mizuhobank.co.jp/faq/show/8632?site_domain=default" }, { "title": "iPhoneからiPhoneに機種変更する場合の引き継ぎ方法", "url": "https://www.faq.mizuhobank.co.jp/faq/show/12587?site_domain=default" }, { "title": "AndroidからAndroidに機種変更する場合の引き継ぎ方法", "url": "https://www.faq.mizuhobank.co.jp/faq/show/12586?site_domain=default" }, { "title": "異なるOS間（iPhone⇔Android）で情報の引き継ぎはできますか", "url": "https://www.faq.mizuhobank.co.jp/faq/show/12913?site_domain=default" } ] }, { "slug": "app-d339a03317", "name": "ゆうちょ通帳", "category": "銀行・ネットバンキング", "summary": "条件付きで可能。同じiPhone間は銀行が指定するバックアップ方法を使うと、明細・ログイン認証方法等を移せる。Android同士およびiOS・Android間ではアプリ内データ・ログイン認証方法は移せず、新端末でアプリを再登録する。新端末の取引時認証はOSを問わず再設定が必要。", "warnings": [ { "text": "iPhone間の移行は、銀行FAQが明記するバックアップ方法・設定条件に合わせる。指定外の方式でアプリ内情報が移るとは扱わない。", "type": "warning" }, { "text": "取引時の認証設定は端末間で引き継がれず、再設定が必要。Android同士・OS間移行では、明細・ログイン認証方法等も直接移せない。アプリをアンインストールして再インストールする場合、旧認証情報と取引コードは使えず、改めて登録する。", "type": "warning" }, { "text": "iPhoneの旧端末がなくても、利用可能なiCloudバックアップまたは暗号化したコンピュータバックアップがあれば、同じiOS向けの公式移行条件に沿って復元できる場合がある。バックアップがない場合、Androidからの移行、OS間移行、故障等で旧端末のアプリ情報を取り出せない場合は、新端末で口座を再登録する。旧端末がなくても口座情報と本人確認手段があれば新端末の利用登録は可能。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：口座記号・番号、カナ氏名、生年月日、キャッシュカード暗証番号を確認する。登録口座の電話番号が現在受信可能な番号かも、コード発行前にアプリ上で確認する。", "先に揃えるもの：口座の再登録： 通帳またはキャッシュカード、口座記号・番号、カナ氏名、生年月日、キャッシュカード暗証番号、銀行に登録した電話番号で受け取る5桁の本人確認コードが必要。電話番号が固定電話の場合は自動音声、携帯電話の場合はSMSでコードを受け取る。すでにゆうちょ認証アプリを利用している場合は別の認証画面となり、キャッシュカード暗証番号・確認コードを省略できるケースがある。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：確認日： 2026-10-22（日本時間）。機種変更FAQは公開中の案内を確認。利用環境の案内はiOS 16.0～26.X、Android 9.0～16.Xを表示している。", "完了前の確認：アプリ上部で対象の記号・番号を選択し、正しい口座を開いているか確認する。2口座登録時は表示口座を切り替えられる。" ], "sources": [ { "title": "ゆうちょ通帳アプリ（銀行公式案内・対応OS・機能・受付時間）", "url": "https://www.jp-bank.japanpost.jp/app/app_tsucho.html" }, { "title": "ゆうちょ通帳アプリ（App Store）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%82%86%E3%81%86%E3%81%A1%E3%82%87%E9%80%9A%E5%B8%B3%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA-%E9%8A%80%E8%A1%8C-%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id1496925861" }, { "title": "ゆうちょ通帳アプリ（Google Play）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.japanpost.jp_bank.bankbookapp" }, { "title": "ゆうちょ通帳アプリの利用上の注意（対象口座・認証・料金・利用時間）", "url": "https://www.jp-bank.japanpost.jp/app/app_goriyo.html" }, { "title": "機種変更を行いましたが、ゆうちょ通帳アプリを引き継ぐことはできますか", "url": "https://faq.jp-bank.japanpost.jp/faq_detail.html?id=10671" }, { "title": "ゆうちょ通帳アプリで入出金明細を確認できる期間", "url": "https://faq.jp-bank.japanpost.jp/faq_detail.html?id=10051" }, { "title": "ゆうちょ通帳アプリの登録に必要な口座情報", "url": "https://faq.jp-bank.japanpost.jp/faq_detail.html?id=10203" }, { "title": "アンインストール後の認証情報・取引コード", "url": "https://faq.jp-bank.japanpost.jp/faq_detail.html?id=11234" } ] }, { "slug": "app-e336d7127b", "name": "りそなグループアプリ", "category": "銀行・ネットバンキング", "summary": "新端末での利用継続は可能だが、端末バックアップからアプリをそのまま移す方法には対応していない。新端末にアプリを入れて再セットアップする。新端末でセットアップが完了すると旧端末では利用できなくなる。", "warnings": [ { "text": "機種変更時の端末バックアップは非対応。新端末の再セットアップ完了後、旧端末ではアプリを使えない。", "type": "warning" }, { "text": "端末バックアップを使ったアプリ状態の移行はできない。旧端末で使っていたアプリは新端末セットアップ後に利用不可となる。アプリの起動時パスコードは新端末で設定し直し、生体認証は新端末側に登録した顔・指紋と連携させる。マイゲートのスマホ認証も新端末で再登録する。", "type": "danger" }, { "text": "旧端末が故障・紛失などで使えなくても、新端末で通常の口座セットアップを行う方法がある。キャッシュカード、口座情報、暗証番号と銀行届出情報を用いて本人認証し、届出電話番号への使い捨てパスワードを受け取る。端末バックアップによる復元はできない。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：新端末が銀行の推奨環境（iOS 18以降／Android 12以降）を満たし、App StoreまたはGoogle Playを利用できることを確認する。", "先に揃えるもの：アプリの再セットアップ： 対象銀行の普通預金口座、キャッシュカード、店番・口座番号、キャッシュカード暗証番号、口座届出情報（氏名・住所・郵便番号等）、銀行届出電話番号での本人確認が必要となる。口座認証失敗時のFAQは銀行名・店番・口座番号・暗証番号・郵便番号等の再確認を案内している。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：確認日： 2026-10-22（日本時間）。対応OS・口座条件は銀行の「お取扱い上のご注意」（2026-06-30現在）、App Store／Google Playの現行掲載、機種変更・再登録・電話番号・エラー別FAQで再確認した。", "完了前の確認：セットアップ完了画面が表示され、対象銀行・支店・口座が意図したものか確認する。" ], "sources": [ { "title": "「りそなグループアプリ」お取扱い上のご注意（2026年6月30日現在）", "url": "https://www.resonabank.co.jp/kojin/hiraku/kitei/terms50.html" }, { "title": "りそなグループアプリ公式案内（ダウンロード無料・機能）", "url": "https://www.resonabank.co.jp/kojin/app/?loc=1" }, { "title": "りそなグループアプリ（App Store）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%82%8A%E3%81%9D%E3%81%AA%E3%82%B0%E3%83%AB%E3%83%BC%E3%83%97%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id1325914757" }, { "title": "りそなグループアプリ（Google Play）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.co.resona_gr.ss.SmartApp" }, { "title": "スマートフォンの機種変更をした時にはバックアップ機能を利用してそのままアプリを継続利用できますか？", "url": "https://www.resonabank.co.jp/kojin/app/faq/faq_smartapp_0006.html" }, { "title": "りそなグループアプリで普通預金の残高や入出金の取引明細を確認する方法", "url": "https://www.resonabank.co.jp/kojin/app/faq/faq_smartapp_0030.html" }, { "title": "時間をおいて再度手続き SSPS41121I の対処", "url": "https://www.resonabank.co.jp/kojin/app/faq/faq_smartapp_0085.html" }, { "title": "1つのスマホに複数の普通預金口座を登録できますか？", "url": "https://www.resonabank.co.jp/kojin/app/faq/faq_smartapp_0005.html" } ] }, { "slug": "paypay-aa95f19c", "name": "PayPay銀行", "category": "銀行・ネットバンキング", "summary": "機種変更後も同じ銀行口座を利用できる。銀行の案内は、新端末にアプリを再ダウンロードし、口座情報等を使って再登録する方式。ログインパターンは新端末で登録し直す。残高や取引明細は口座に紐づく情報として再ログイン後に確認できる。", "warnings": [ { "text": "PayPay銀行アプリとトークンアプリは別アプリで、役割が異なる。ログインに加え、振込等の重要取引ではトークンのワンタイムパスワードが必要になる。", "type": "warning" }, { "text": "端末交換・アプリ再インストール時に端末側から持ち越せない主な設定は、ログインパターン、生体認証のアプリ内利用登録、スマホATMの初期設定。生体認証の登録自体は新端末のOS側で行い、アプリで再有効化する。口座・預金残高・銀行側の取引明細とは別の端末設定である。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末がなくても、新端末で銀行アプリの再登録を進められる。トークンも利用できない場合の再登録経路として、店番号・口座番号・ログインパスワード、暗証番号、生年月日、Visaデビットカード番号等を用いる方法が公式に案内されている。登録電話番号から通話できない場合の手順も別に案内されているため、画面上の条件に合う手続きを選ぶ。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：店番号・口座番号・ログインパスワードを確認する。ログインパスワードを変更すると既存のログインパターンと生体認証が無効になるため、変更した場合は再設定を予定する。", "先に揃えるもの：店番号、口座番号、ログインパスワード。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。App Store・Google Playの表示、PayPay銀行公式のFAQ・機種変更案内を確認した。", "完了前の確認：新端末でログインし、店番号・口座番号が対象口座と一致していることを確認する。" ], "sources": [ { "title": "PayPay銀行アプリに複数の口座を登録できますか（FAQ 486）", "url": "https://faq.paypay-bank.co.jp/faq/show/486?site_domain=customer" }, { "title": "PayPay銀行アプリ公式案内", "url": "https://www.paypay-bank.co.jp/apps/ad/general.html" }, { "title": "PayPay銀行アプリ（App Store）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/paypay%E9%8A%80%E8%A1%8C/id935061691" }, { "title": "PayPay銀行（Google Play）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.co.japannetbank.smtapp.balance" }, { "title": "機種変更後にアプリを再登録する方法（PayPay銀行）", "url": "https://www.paypay-bank.co.jp/support/modelchange.html?openExternalBrowser=1" }, { "title": "機種変更後にログインパターンを再登録する必要はありますか（FAQ 487）", "url": "https://faq.paypay-bank.co.jp/faq/show/487?site_domain=customer" }, { "title": "普通預金口座の取引明細を確認する方法（FAQ 856）", "url": "https://faq.paypay-bank.co.jp/faq/show/856?category_id=158&site_domain=customer" }, { "title": "PayPay銀行アプリの生体認証設定方法（FAQ 542）", "url": "https://faq.paypay-bank.co.jp/faq/show/542?site_domain=customer" } ] }, { "slug": "sbi", "name": "住信SBIネット銀行", "category": "銀行・ネットバンキング", "summary": "機種変更後も既存口座を引き続き利用できる。新端末へ現行の銀行アプリをインストールしてユーザーネーム・WEBログインパスワード等でログインし、「スマート認証NEO」を新端末で再登録する。アプリが機種変更、OS自動アップデート、再インストール等で初期化されることがあり、その場合も認証NEOを再登録する案内がある。", "warnings": [ { "text": "スマート認証NEOは1口座につき1台のスマートフォンだけに登録できる。新端末で再登録すると、旧端末では認証NEOを使えなくなる。", "type": "warning" }, { "text": "端末依存の設定： スマート認証NEOの生体認証・PINは、新端末で再登録・再設定する。アプリは機種変更や再インストール等で初期化されることがあるため、旧端末のアプリ状態を新端末にそのまま移すことを前提にしない。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末がなくても、新端末のアプリへユーザーネーム・WEBログインパスワードでログインし、登録電話番号でSMS・電話認証を受け取れれば、スマート認証NEOを登録し直せる。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：銀行に登録されている電話番号が現在の番号であることを確認する。新端末の認証NEO再登録にSMSまたは電話認証が必要。", "先に揃えるもの：新端末と通信環境。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。現行OS対応表は2026年10月現在の表示を確認した。", "完了前の確認：新端末で正しいユーザーネームを使ってログインできることを確認する。" ], "sources": [ { "title": "住信SBIネット銀行からドコモSMTBネット銀行への社名変更（既存口座の継続）", "url": "https://www.netbk.co.jp/contents/lp/ci/" }, { "title": "銀行名・サービスブランド変更について（契約内容への影響なし）", "url": "https://help.netbk.co.jp/faq_detail.html?id=7686&page=1" }, { "title": "ドコモの銀行 ドコモSMTBネット銀行アプリ（App Store）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%83%89%E3%82%B3%E3%83%A2%E3%81%AE%E9%8A%80%E8%A1%8C-%E3%83%89%E3%82%B3%E3%83%A2smtb%E3%83%8D%E3%83%83%E3%83%88%E9%8A%80%E8%A1%8C-%E6%97%A7-%E4%BD%8F%E4%BF%A1sbi/id436755036" }, { "title": "ドコモの銀行 ドコモSMTBネット銀行アプリ（Google Play）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.co.netbk" }, { "title": "スマート認証NEO 機種変更", "url": "https://www.netbk.co.jp/contents/lineup/smartauth-neo/change/" }, { "title": "個人向け銀行アプリの公式案内（無料・機能）", "url": "https://www.netbk.co.jp/contents/startguide/app.html" }, { "title": "スマート認証NEO 登録方法", "url": "https://www.netbk.co.jp/contents/lineup/smartauth-neo/register/" }, { "title": "スマート認証NEOは複数端末で使えるか・再登録時の旧端末制限", "url": "https://help.netbk.co.jp/faq_detail.html?id=5968" } ] }, { "slug": "au", "name": "auじぶん銀行", "category": "銀行・ネットバンキング", "summary": "機種変更後も同じ口座を利用できる。新端末にアプリをダウンロードし、アプリ利用設定を行う。機種変更前の利用設定を複数端末に複製して並行利用する方式ではなく、アプリは1端末のみ利用可能。スマホ認証サービス利用者は新端末でその申込み・設定も再度行う。", "warnings": [ { "text": "じぶん銀行アプリは利用設定した1端末のみで使える。複数端末で同時利用できない。", "type": "warning" }, { "text": "確認できた再設定対象： アプリ利用設定は新端末で行う。スマホ認証サービスは新端末で再申込み・利用設定を行う。アプリをバックアップ・データ移行して認証を使うと承認エラーが起きる場合があり、その場合はアプリを入れ直して利用設定・スマホ認証をやり直すよう案内されている。", "type": "warning" }, { "text": "電話番号が変わらず、既存ログイン情報が使える場合は、新端末でアプリ利用設定を行える。旧端末でスマホ認証を使っていた場合は、新端末でスマホ認証サービスの再申込みが必要。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：電話番号やメールアドレスを変更しない場合、銀行への届け出変更は不要。", "先に揃えるもの：口座を識別するお客さま番号と登録情報。アプリ利用設定では既存利用者を選び、本人情報を入力する。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。動作環境は2026年9月28日更新の表、アプリ更新予定は2026年10月下旬予定の公式告知で確認。", "完了前の確認：新端末でアプリ利用設定が完了し、対象口座の残高が表示されることを確認する。" ], "sources": [ { "title": "じぶん銀行アプリのサービス詳細・利用料・端末条件", "url": "https://www.jibunbank.co.jp/service/jibun_app/detail/" }, { "title": "じぶん銀行アプリ（App Store）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%81%98%E3%81%B6%E3%82%93%E9%8A%80%E8%A1%8C%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA-au%E3%81%98%E3%81%B6%E3%82%93%E9%8A%80%E8%A1%8C/id412390894" }, { "title": "じぶん銀行アプリ（Google Play）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.co.jibunbank.jibunmain" }, { "title": "携帯端末を機種変更した後の利用方法（FAQ 1336）", "url": "https://help.jibunbank.co.jp/faq_detail.html?category=2125&id=1336&page=1" }, { "title": "アプリを複数端末で利用できるか（FAQ 2538）", "url": "https://help.jibunbank.co.jp/faq_detail.html?id=2538" }, { "title": "スマホ認証サービス（登録方法・1台制限・機種変更）", "url": "https://www.jibunbank.co.jp/service/security/service/sp_authentication/" }, { "title": "機種変更前に注意する点・電話番号変更（FAQ 1335）", "url": "https://help.jibunbank.co.jp/manage/demo/faq_detail.html?id=1335&page=1" }, { "title": "じぶん銀行アプリ利用設定方法（FAQ 520）", "url": "https://help.jibunbank.co.jp/faq_detail.html?category=&id=520&page=1" } ] }, { "slug": "app-51f30f9c87", "name": "セブン銀行", "category": "銀行・ネットバンキング", "summary": "機種変更後も同じセブン銀行口座を新端末で利用できる。ただし、旧端末の引継設定かATMでの再利用設定が必要。Myセブン銀行は1口座につき1台の端末でのみ利用でき、新端末で利用設定が完了すると旧端末ではログオンできなくなる。", "warnings": [ { "text": "引継設定の有効期限は1時間。口座開設日・翌日・翌々日は引継設定を利用できず、口座開設3日後以降に利用する。", "type": "warning" }, { "text": "新端末でアプリパスコードと端末登録を設定する必要がある。MyJCB、nanaco、7iD等の外部サービス情報はアプリ内の「会員認証情報」として別途設定・連携する仕様があり、連携状態や各種アプリ設定の移行可否は個別に確認する。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末がない、ログオンできない、引継設定を忘れた場合も、新端末で再設定できる。新端末で「ATMに行って設定する」を選び、キャッシュカード・店番号・口座番号・暗証番号を使ってセブン銀行ATMで認証コードを取得する。アプリでコードを読み取れば利用設定できる。電話認証による引継ぎを使う場合は旧端末の引継設定が前提なので、旧端末が使えないときはATM経路を使う。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末でMyセブン銀行にログオンできることを確認する。", "先に揃えるもの：新旧スマートフォンと通信環境。アプリ引継設定を使う場合は旧端末のログオン状態、位置情報許可、旧新端末を近くに置けること。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。アプリ対応OSは同日時点の公式アプリ案内に掲載されている範囲で記録。アプリ認証必須化は2026-08-24の変更を確認。", "完了前の確認：新端末でMyセブン銀行へログオンできることを確認する。" ], "sources": [ { "title": "Myセブン銀行（アプリ機能・利用設定・引継設定・推奨環境）", "url": "https://www.sevenbank.co.jp/personal/useful/app/mysevenbank/" }, { "title": "Myセブン銀行（App Store）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/my%E3%82%BB%E3%83%96%E3%83%B3%E9%8A%80%E8%A1%8C-%E5%8F%A3%E5%BA%A7%E9%96%8B%E8%A8%AD%E6%9C%80%E7%9F%AD10%E5%88%86/id1499947550" }, { "title": "機種変更後もアプリを利用する手順（旧端末での引継設定）", "url": "https://faqsearch.sevenbank.co.jp/answer/68c01dea700e23540e35bed0" }, { "title": "Myセブン銀行利用規定（利用料・端末登録・認証・明細期間）", "url": "https://www.sevenbank.co.jp/policy/rules/rule_18.html" }, { "title": "引継設定をせずに機種変更した場合の再設定方法", "url": "https://faqsearch.sevenbank.co.jp/faq_detail.html?id=18535" }, { "title": "引継ぎエラー時のATM認証コードによる設定", "url": "https://faqsearch.sevenbank.co.jp/answer/68c01cb8836f5e447ca10d9b/" }, { "title": "電話認証から進めない場合（登録番号・非通知設定・ATM経路）", "url": "https://faqsearch.sevenbank.co.jp/answer/68c01cb8836f5e447ca10dc5" }, { "title": "Myセブン銀行で照会できる普通預金明細の期間（最大15か月）", "url": "https://faqsearch.sevenbank.co.jp/faq_detail.html?id=18346" } ] }, { "slug": "app-0405e73dcf", "name": "イオン銀行", "category": "銀行・ネットバンキング", "summary": "同じイオン銀行口座を新端末で利用できる。アプリを入れ、インターネットバンキングの契約者ID・ログインパスワードでログインする。アカウント・銀行取引と、端末内に保存した入出金明細・メモ等のアプリデータは別々に移行する必要がある。OS間のアプリデータ移行には対応しない。", "warnings": [ { "text": "アプリをアンインストールすると端末へ取り込んだ入出金明細データは削除される。", "type": "danger" }, { "text": "旧FIDO登録は新端末ログイン時に解除されるため、新端末で再登録が必要。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末が使えなくても、契約者IDとログインパスワードを使って新端末でアプリへログインできる。FIDO登録済みの場合、新端末でログインすると旧FIDO登録は解除されるため、新端末で再登録する。FIDO登録には銀行届出済み携帯番号と通話認証が必要。電話番号変更を伴う場合は、銀行届出番号をATM、店舗、インターネットバンキング等で変更してから登録する。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：インターネットバンキングの契約者ID・ログインパスワードでログインできることを確認する。", "先に揃えるもの：イオン銀行ダイレクトの契約者IDとログインパスワード。初回ログイン前・パスワード失効時は初回ログインパスワードが必要。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。OSは公式アプリ案内、FIDO認証は2026-09-07改定・開始の最新案内で確認。", "完了前の確認：新端末で契約者IDを使ってログインし、口座残高を確認する。" ], "sources": [ { "title": "スマートフォンの機種変更前・後のお手続き", "url": "https://www.aeonbank.co.jp/procedure/model-change/" }, { "title": "イオン銀行通帳アプリ（App Store）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%82%A4%E3%82%AA%E3%83%B3%E9%8A%80%E8%A1%8C%E9%80%9A%E5%B8%B3%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id1098468702" }, { "title": "イオン銀行通帳アプリ（機能・動作確認環境・iOSバックアップ・OS間移行）", "url": "https://www.aeonbank.co.jp/app/" }, { "title": "スマホ認証（FIDO認証）導入と通帳アプリ機能拡充（2026-09-07）", "url": "https://www.aeonbank.co.jp/news/fido/" }, { "title": "FIDO認証の取引・手続き・よくある質問", "url": "https://www.aeonbank.co.jp/security/fido/others/" }, { "title": "通帳アプリでのFIDO認証登録手順", "url": "https://www.aeonbank.co.jp/guide/app/certification-registration-f/" }, { "title": "通帳アプリ利用規定（2026-09-07改定、1人1台・端末管理・明細取得）", "url": "https://www.aeonbank.co.jp/rules/2026/0907_01/" }, { "title": "初回ログインパスワード再発行（ログイン情報を失念した場合）", "url": "https://www.aeonbank.co.jp/procedure/pin_pass/pass_loss/" } ] }, { "slug": "app-88cd54c237", "name": "ソニー銀行", "category": "銀行・ネットバンキング", "summary": "機種変更後も同じソニー銀行口座を利用できる。新端末でアプリをダウンロードし、改めて利用登録を行う。機種変更前の特別な引き継ぎ設定は不要。ソニー銀行アプリは1口座につき同時に1台までで、新端末の登録完了後は旧端末のアプリを利用できなくなる。", "warnings": [ { "text": "新端末で利用登録が完了すると、旧端末のソニー銀行アプリは利用できなくなる。両端末での同時利用はできない。", "type": "warning" }, { "text": "新端末ではアプリ利用登録とログイン用パスコード設定が必要。端末に結び付く生体認証は新端末の生体情報を利用して改めて有効化する。", "type": "warning" }, { "text": "機種変更時の旧端末での事前設定は不要であり、新端末で再ダウンロード・利用登録を行う案内になっている。 旧端末を紛失した場合は、ウェブサイトにログインして「ソニー銀行 アプリの紛失受け付け」を行うとアプリ利用を停止できる。再開時は新端末で再度利用登録する。パスワード再設定やカスタマーセンターの手続きを確認する。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：通常の機種変更では、旧端末での特別な事前設定は不要。", "先に揃えるもの：新端末、インターネット接続、対応OS。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。特に対応OSは2026-08-26更新の銀行公表表を確認。アプリ再利用登録案内は2026-10-07更新のページを確認。", "完了前の確認：新端末のアプリ登録とログインが完了することを確認する。" ], "sources": [ { "title": "ソニー銀行 アプリ・Sony Bank WALLET アプリでお困りのときは（機種変更をするときは）", "url": "https://sonybank.jp/inquiry/app/01.html" }, { "title": "ソニー銀行 アプリ", "url": "https://sonybank.jp/tool/app/sb/" }, { "title": "登録情報の照会・変更", "url": "https://sonybank.jp/guide/support/" }, { "title": "ソニー銀行 アプリ（App Store）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%82%BD%E3%83%8B%E3%83%BC%E9%8A%80%E8%A1%8C/id1407096934" }, { "title": "ソニー銀行（Google Play）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=net.moneykit.SonyBankApp" }, { "title": "スマホ認証方式", "url": "https://sonybank.jp/guide/auth/01.html" }, { "title": "「ソニー銀行 アプリ」リニューアルに伴う再利用登録について（2026年10月7日更新）", "url": "https://sonybank.jp/info/2026/0826-02.html" }, { "title": "スマートフォン端末用アプリ約款の制改定履歴", "url": "https://sonybank.jp/stpl/history-app.html" } ] }, { "slug": "sbi-1677aa1e", "name": "SBI新生銀行", "category": "銀行・ネットバンキング", "summary": "同じ銀行口座を新端末で継続利用できる。機種変更後は新端末へアプリを入れ、初回ログインとスマホ認証（FIDO）登録を行う。新端末で登録が完了すると旧端末のアプリではログインできなくなる。", "warnings": [ { "text": "新端末の初回ログイン・FIDO登録完了後、従来のアプリではログインできない。", "type": "warning" }, { "text": "生体認証情報はスマートフォン端末に登録された情報を使い、スマホ認証端末は1口座につき1台のみ。新端末で本人確認とFIDO登録をやり直す必要がある。 取引明細自体は口座情報として再照会できるが、アプリの通知許可、端末内の生体認証登録、明細メモなどの個別データがどこまで端末間で同期されるかは公式案内で明確にされていない。", "type": "warning" }, { "text": "機種変更の登録手順は新端末でログインし、FIDO本人確認を行う方式です。新端末の登録が完了すると旧端末は使えなくなる。 新端末でFIDO登録できない場合は、登録解除等の手続を行ってSMS認証または電話認証へ切り替える代替経路がある。登録電話番号が使えないときは電話予約フォームまたはパワーコールでFIDO解除を依頼できる。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：銀行の機種変更案内では旧端末からのデータ移行ではなく、新端末で初回ログイン・FIDO登録を行う。", "先に揃えるもの：対応OS、生体認証機能、NFC機能に対応した新端末。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。動作確認環境は銀行のSBI新生銀行アプリ案内を確認し、機種変更時の認証状況は現行FAQと操作ガイドで照合。", "完了前の確認：新端末で生体認証によりアプリへログインできることを確認する。" ], "sources": [ { "title": "SBI新生銀行アプリ・機能・動作確認環境", "url": "https://www.sbishinseibank.co.jp/service/newpd/app_pd/" }, { "title": "SBI新生銀行アプリ（App Store）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/sbi%E6%96%B0%E7%94%9F%E9%8A%80%E8%A1%8C/id1488713673" }, { "title": "SBI新生銀行アプリ（Google Play）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=com.shinseibank.powerdirect" }, { "title": "SBI新生銀行アプリ 操作ガイド：初回ログイン（スマホ認証登録）・ログアウト方法", "url": "https://www.sbishinseibank.co.jp/service/newpd/app_pd/guide/login.html" }, { "title": "スマホ認証を登録しているスマートフォンを機種変更した場合の手続き（FAQ）", "url": "https://faq.sbishinseibank.co.jp/faq_detail.html?id=111561" }, { "title": "入出金履歴の確認方法・照会期間（FAQ）", "url": "https://faq.sbishinseibank.co.jp/faq_detail.html?category=637&id=105&page=1" }, { "title": "入出金明細画面リニューアル・取引メモ機能のお知らせ", "url": "https://www.sbishinseibank.co.jp/info/news2601_accountactivity02.html" }, { "title": "パワーフレックス取引約款（スマホ認証端末の登録・機種変更）", "url": "https://www.sbishinseibank.co.jp/powerflex/kiyaku.pdf" } ] }, { "slug": "ui", "name": "UI銀行", "category": "銀行・ネットバンキング", "summary": "同じUI銀行口座を新端末で継続利用できる。ワンタイムパスワードを利用している場合は、旧端末から機種変更を申し込み、24時間以内に新端末でワンタイムパスワードの引き継ぎを完了する。1口座を複数のスマートフォンで同時に取引利用することはできない。", "warnings": [ { "text": "旧端末で機種変更申込みをした後、新端末で引き継ぎを完了する期限は24時間。", "type": "warning" }, { "text": "新端末ではワンタイムパスワードを再発行・移行し、簡単パスワードや生体認証などのログイン方法を再設定する。アプリを削除するとワンタイムパスワードと簡単パスワードはリセットされる。 口座残高や顧客情報は再インストール後も失われない。", "type": "danger" }, { "text": "旧端末が手元にない場合、または旧端末からアプリを削除してしまい通常の機種変更手続ができない場合は、UI銀行コンタクトセンターへ電話する。現行の機種変更FAQは自動音声「0」を指定しており、電話番号は0120-860-098、受付は平日9:00～19:00、土曜9:00～17:00（日・祝日等を除く）。", "type": "danger" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末のアプリを使えるうちに、メニューからワンタイムパスワード引き継ぎを申し込む。", "先に揃えるもの：アプリの公表利用環境を満たす新端末（iOS 16.0以上またはAndroid 7.0以上）。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。FAQの機種変更手順とサポート窓口を現行ページで確認し、OS要件は2025-10-01適用の公式告知および2026-04-17現在のサービス概要で照合した。", "完了前の確認：新端末でお客さま番号・ログインパスワードを使ってログインできることを確認する。" ], "sources": [ { "title": "モバイルアプリサービス商品概要説明書", "url": "https://www.uibank.co.jp/navi/mobile_app/" }, { "title": "UI銀行アプリ（App Store）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/ui%E9%8A%80%E8%A1%8C-%E6%9D%B1%E4%BA%AC%E3%81%8D%E3%82%89%E3%81%BC%E3%81%97%E3%83%95%E3%82%A3%E3%83%8A%E3%83%B3%E3%82%B7%E3%83%A3%E3%83%AB%E3%82%B0%E3%83%AB%E3%83%BC%E3%83%97/id1591552475" }, { "title": "UI銀行アプリ（Google Play）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=com.dnx.japan.ui.bank" }, { "title": "機種変更（よくあるご質問）", "url": "https://faq.uibank.co.jp/機種変更-67f4959d10d7dab7a3fc81c1" }, { "title": "1つの口座を複数のスマートフォンで利用できますか？（よくあるご質問）", "url": "https://faq.uibank.co.jp/1つの口座を複数のスマートフォンで利用できますか？-67f4959fa9aef7383ed82975" }, { "title": "PIN番号（よくあるご質問）", "url": "https://faq.uibank.co.jp/PIN番号-67f4959dfb7c3e869b510a6e" }, { "title": "生体認証・簡単パスワードなどのログイン方法を設定したい（よくあるご質問）", "url": "https://faq.uibank.co.jp/生体認証・簡単パスワードなどのログイン方法を設定したい-67f4959ef078970b58a7c0ae" }, { "title": "アプリが起動しない・再インストール時の注意（よくあるご質問）", "url": "https://faq.uibank.co.jp/アプリが起動しない-67f4959dce21db09175219ed" } ] }, { "slug": "app-13dd16f55c", "name": "東京スター銀行", "category": "銀行・ネットバンキング", "summary": "機種変更後も、東京スターダイレクトの同一口座を利用できる。新端末へアプリを入れ、ログインID・パスワードを用いて初回設定をやり直す。 OTPを登録している場合は、別アプリである「東京スター銀行 ワンタイムパスワードアプリ」も新端末で再登録する。", "warnings": [ { "text": "スターダイレクトアプリとOTPアプリは別々に設定する。振込には両方が必要。", "type": "warning" }, { "text": "機種変更前の端末に設定した生体認証と、かんたんパスワードは新端末ではそのまま有効とせず、再登録するよう銀行が案内している。 OTPアプリも新端末で再設定が必要。 口座残高・銀行側の明細はログイン後に照会できる。", "type": "warning" }, { "text": "スターダイレクトアプリの機種変更FAQは、新端末で初回設定をやり直すよう案内しており、メインアプリの再設定に旧端末からのデータ転送手順はない。 OTPアプリも新端末側で再設定でき、届出電話番号による認証と4桁暗証番号が利用できれば、旧端末のアプリ操作を要する案内はない。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：東京スターダイレクトのログインID・ログインパスワードを確認する。", "先に揃えるもの：銀行の公表動作確認環境に合う新端末。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。機種変更FAQは2026-08-19公開の現行案内、動作確認環境は銀行公式ページ掲載（2026-03-23現在）を確認した。", "完了前の確認：新端末でログインID・パスワードを使いログインできる。" ], "sources": [ { "title": "スターダイレクトアプリの機能・利用環境・Q&A", "url": "https://www.tokyostarbank.co.jp/lp/app/" }, { "title": "スターダイレクトアプリ（App Store）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E6%9D%B1%E4%BA%AC%E3%82%B9%E3%82%BF%E3%83%BC%E9%8A%80%E8%A1%8C-%E3%82%B9%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%83%80%E3%82%A4%E3%83%AC%E3%82%AF%E3%83%88%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id1600388981" }, { "title": "スターダイレクトアプリ（Google Play）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.tokyostarbank.bankingapp" }, { "title": "機種変更をするとスターダイレクトアプリは利用できなくなりますか（FAQ）", "url": "https://support.tokyostarbank.co.jp/answer/666831a928758e460b19ca82/" }, { "title": "スターダイレクトアプリの初回設定方法（FAQ）", "url": "https://support.tokyostarbank.co.jp/answer/666831a83d58d4a3aaeccfcb/" }, { "title": "OTP利用中にスマートフォンを機種変更・解約した場合の再設定（FAQ）", "url": "https://support.tokyostarbank.co.jp/answer/666831a63d58d4a3aaeccca3/" }, { "title": "ワンタイムパスワードアプリ（App Store）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E6%9D%B1%E4%BA%AC%E3%82%B9%E3%82%BF%E3%83%BC%E9%8A%80%E8%A1%8C-%E3%83%AF%E3%83%B3%E3%82%BF%E3%82%A4%E3%83%A0%E3%83%91%E3%82%B9%E3%83%AF%E3%83%BC%E3%83%89%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id1416423911" }, { "title": "東京スターダイレクトのサービス内容・照会期間", "url": "https://www.tokyostarbank.co.jp/tokyostardirect/summary/" } ] }, { "slug": "gmo", "name": "GMOあおぞらネット銀行", "category": "銀行・ネットバンキング", "summary": "同じ銀行口座を新端末で継続利用できる。取引アプリは新端末にインストールし、パスキー、またはログインID・ログインパスワードでログインする。 認証アプリを利用中の場合は、旧端末のユーザー登録を解除し、新端末を登録する。 同じプラットフォームアカウントを使うパスキーは再登録不要。", "warnings": [ { "text": "取引アプリと認証アプリは別アプリで、認証アプリは振込等のアプリトークン認証・取引承認に使う。", "type": "warning" }, { "text": "認証アプリ： 認証アプリは1ユーザー登録を複数のスマートフォンで共有できない。機種変更時は旧端末の登録解除後、新端末を登録する。", "type": "warning" }, { "text": "認証アプリの登録解除を旧端末からできない場合、個人・個人事業主向けFAQは次の復旧経路を案内している。インターネットバンキングの「お客さま情報（申込・設定）」→「セキュリティ」→「認証アプリのユーザー」→「登録解除」から「認証アプリをアンインストールしてしまった、もしくは登録したスマートフォンが手元にない方はこちら」を選び、画面の登録情報・認証情報を入力する。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：パスキー登録に使ったApple IDまたはGoogleアカウントを新端末でも使えるか確認する。異なるプラットフォームアカウントの場合はログインID・パスワード方式を使えるよう確認する。", "先に揃えるもの：新端末と、ストアで配信されている取引アプリ。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。機種変更・設定FAQは2026-07-22更新、認証アプリ複数端末FAQは2026-08-19更新、円普通預金明細FAQは2026-05-27更新の銀行公式情報を確認した。", "完了前の確認：新端末で取引アプリにログインできる。パスキーを使う場合は同じプラットフォームアカウントであることを確認する。" ], "sources": [ { "title": "スマートフォンアプリの利用設定方法", "url": "https://help.gmo-aozora.com/faqs/66865419efe214ffd634247a/" }, { "title": "取引アプリ（App Store）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/gmo%E3%81%82%E3%81%8A%E3%81%9E%E3%82%89%E3%83%8D%E3%83%83%E3%83%88%E9%8A%80%E8%A1%8C-%E5%8F%96%E5%BC%95%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id1403241155" }, { "title": "取引アプリ（Google Play）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=com.gmo_aozora.android.bank" }, { "title": "認証アプリ（App Store）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/gmo%E3%81%82%E3%81%8A%E3%81%9E%E3%82%89%E3%83%8D%E3%83%83%E3%83%88%E9%8A%80%E8%A1%8C-%E8%AA%8D%E8%A8%BC%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id1403241824" }, { "title": "認証アプリ（Google Play）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=com.gmo_aozora.android.auth" }, { "title": "スマートフォンを機種変更しました。必要な手続きはありますか？", "url": "https://help.gmo-aozora.com/faqs/66865419efe214ffd6342480/" }, { "title": "機種変更をする前に手続きしておくことはありますか？", "url": "https://help.gmo-aozora.com/faqs/6686541cefe214ffd63428b4/" }, { "title": "円普通預金口座の入出金明細の照会期間", "url": "https://help.gmo-aozora.com/faqs/6686541befe214ffd6342836/" } ] }, { "slug": "app-670c176895", "name": "みんなの銀行", "category": "銀行・ネットバンキング", "summary": "同じ口座を機種変更後も利用できる。新端末でユーザーID・パスワードを入力してログインし、登録済み電話番号へ届くSMS認証コードを入力すると、アプリ登録端末が新端末へ変更される。 端末変更時に口座残高や受け取り情報は引き継がれるが、電話番号・メールアドレスを変えると「ことら送金」の受取登録は解除される。", "warnings": [ { "text": "新端末登録時にSMS認証を行うと、アプリ登録端末が新端末に切り替わる。", "type": "warning" }, { "text": "登録端末： SMS端末認証により、アプリを利用する登録スマートフォンを新端末へ変更する。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末がなくても、登録電話番号でSMSを受信できれば、新端末でログインして端末認証を行える。 旧端末がなく、登録電話番号もすでに利用できない場合は、コンタクトセンターへ電話して電話番号変更手続を行う。本人確認はビデオ通信で実施される。窓口は0120-219-540、受付は9:00～17:00（年末年始除く）。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：ユーザーID（登録メールアドレス）とログインパスワードを確認する。", "先に揃えるもの：対応OSの新しいスマートフォン。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。機種変更FAQは2026-03-09更新、Premium機種変更FAQは2026-02-20更新、SMS認証コード案内は2026年時点のサポート情報を確認した。", "完了前の確認：新端末でユーザーID・パスワードを入力してログインする。" ], "sources": [ { "title": "みんなの銀行アプリ（App Store）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%81%BF%E3%82%93%E3%81%AA%E3%81%AE%E9%8A%80%E8%A1%8C-%E3%81%8A%E9%87%91%E7%AE%A1%E7%90%86-%E5%BE%8C%E6%89%95%E3%81%84-%E9%A0%90%E9%87%91-%E8%B2%AF%E9%87%91-%E6%AE%8B%E9%AB%98%E7%A2%BA%E8%AA%8D/id1521392854" }, { "title": "みんなの銀行アプリ（Google Play）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=com.MinnaNoGinko.bankapp" }, { "title": "機種変更した場合どのような手続きが必要ですか", "url": "https://cs-faq.minna-no-ginko.com/faq/show/701?category_id=4&site_domain=default" }, { "title": "機種変更しても「受け取り情報」は引き継がれますか", "url": "https://cs-faq.minna-no-ginko.com/faq/show/194?category_id=18&site_domain=default" }, { "title": "電話番号の変更方法を教えてください", "url": "https://cs-faq.minna-no-ginko.com/faq/show/714?site_domain=default" }, { "title": "ユーザーIDやパスワードが正しいのにログインできない場合", "url": "https://cs-faq.minna-no-ginko.com/faq/show/610?site_domain=default" }, { "title": "取引明細で何が確認できますか", "url": "https://cs-faq.minna-no-ginko.com/faq/show/708?category_id=47&site_domain=default" }, { "title": "預金取引明細は発行できますか", "url": "https://cs-faq.minna-no-ginko.com/faq/show/669?category_id=47&site_domain=default" } ] }, { "slug": "app-ab6573063a", "name": "横浜銀行", "category": "銀行・ネットバンキング", "summary": "横浜銀行の口座自体は銀行側で管理されており、端末の機種変更・アプリ削除によって預金口座が解約される案内はありません。 新端末への専用移行手順は公開資料に見当たりませんでしたが、公式案内では初回利用登録の流れを掲載し、機種変更・処分時には旧端末からアプリを削除するよう推奨しています。", "warnings": [ { "text": "アプリ認証番号（4～8桁）と、振込等に使うワンタイムパスワードは別の認証です。", "type": "warning" }, { "text": "機種変更時のアプリ内データ移行範囲は公表されていません。アプリ利用解除を実行すると、アプリに保存されている情報や設定がすべて消去されます。 目的預金を利用中にアプリ利用解除をすると、専用口座内の預金は紐づけ口座へ全額振り替えられるため、単なる端末変更前に解除操作を行わないでください。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末紛失時のアプリ機種変更専用リセット方法や、旧端末なしでの本人確認手順は公開資料で確認できませんでした。初回登録時に必要な口座情報等をそろえ、登録画面で進められるか確認してください。登録済み情報との不一致やOTPの端末切替で進めない場合は、インターネットバンキングヘルプデスク（0120-189-458、音声メニュー1）へ連絡します。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末が使える間に必要な明細やメモを確認する。明細は最大1,000件の表示上限があり、メモは照会期間の経過後に削除されます。", "先に揃えるもの：iOS 14.0以降またはAndroid 10.0以降のスマートフォン。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026年10月22日に確認。OS条件は2026年7月28日付告知（8月4日以降のアップデートから順次適用）を確認しました。", "完了前の確認：公式の機種変更チェックリストはありません。実務上は、新端末でログインし、①登録口座・残高、②入出金明細、③アプリ認証番号または生体認証、④振込用OTP登録、⑤プッシュ通知、⑥Moneytree等の外部連携、⑦目的預金を確認します。振込OTPは利用登録後すぐに使えない期間がある場合があります。" ], "sources": [ { "title": "はまぎん365（サンロクゴ）｜横浜銀行", "url": "https://www.boy.co.jp/kojin/hamagin-apps-365/index.html" }, { "title": "横浜銀行アプリ‐はまぎん365（App Store）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E6%A8%AA%E6%B5%9C%E9%8A%80%E8%A1%8C%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA-%E3%81%AF%E3%81%BE%E3%81%8E%E3%82%93365-%E3%82%B5%E3%83%B3%E3%83%AD%E3%82%AF%E3%82%B4/id1667208693" }, { "title": "横浜銀行アプリ‐はまぎん365（Google Play）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.boy.hamagin365" }, { "title": "はまぎん365 利用規定（PDF）", "url": "https://www.boy.co.jp/shared/pdf/kitei/77_hamagin365.pdf" }, { "title": "はまぎん365の使いかたガイド｜横浜銀行", "url": "https://www.boy.co.jp/kojin/hamagin-apps-365/guide/index.html" }, { "title": "スマホアプリ「はまぎん365」のお問い合わせ・ヘルプデスク", "url": "https://www.boy.co.jp/contact/ib/balance-inquiries-app.html" }, { "title": "目的預金専用普通預金口座取引規定（PDF）", "url": "https://www.boy.co.jp/shared/pdf/kojin/mokuteki_kitei.pdf" }, { "title": "サポート対象OS変更のお知らせ（2026年8月4日以降実施予定）", "url": "https://www.boy.co.jp/kojin/hamagin-apps-365/news/012.html" } ] }, { "slug": "app-b1bf3da7d6", "name": "千葉銀行", "category": "銀行・ネットバンキング", "summary": "同じちばぎんIDで新しい端末からログインして継続利用できます。普段と異なる端末からの初回ログインでは、ID・パスワード認証の後に代表口座の銀行届出電話番号による追加認証が必要です。認証後、新端末でログインパスコードと生体認証を設定します。 口座・預金は銀行側で管理されるため、アプリの再登録で預金口座そのものが消えるわけではありません。", "warnings": [ { "text": "通常のアプリログインはちばぎんIDの認証です。普段と異なる端末では代表口座の届出電話番号による追加認証が加わります。", "type": "warning" }, { "text": "アプリのログインパスコードはアプリ内で登録する端末用の認証情報です。忘れた場合はアプリ上で再度利用登録を行います。 生体認証は端末に登録された生体情報を利用し、千葉銀行は生体情報自体を取得しないため、新端末では改めて設定します。 明細・メモ・通知・テーマ等の全設定が新端末へ同期されるかは、公式資料に一覧がありません。", "type": "warning" }, { "text": "現行利用規定の追加認証は「普段と異なる端末」からのログイン時に、銀行届出電話番号で行います。 登録電話番号も使えない場合は、アプリ・インターネットバンキングヘルプデスク（0120-78-9619、平日9:00～21:00、銀行休業日を除く）または取引店へ相談します。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：ちばぎんIDのユーザー名とログインパスワードを確認する。", "先に揃えるもの：ちばぎんアプリ対応のスマートフォンと公式アプリ。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026年10月22日に確認。Google Playの掲載最終更新日は2026年8月20日です。アプリ利用規定は2025年に改定された現行掲載版を参照しました。", "完了前の確認：銀行公式の機種変更後チェックリストはありません。新端末でログイン後、①代表口座・サービス利用口座、②残高、③必要な入出金明細、④振込・振替などの利用可否、⑤新端末のログインパスコード・生体認証、⑥通知、⑦目的別預金や外部サービスを確認します。過去の明細はちばぎんID登録月の3か月前の1日以降までしか遡れないため、期間外の明細は必要に応じて別途確認します。" ], "sources": [ { "title": "ちばぎんアプリ｜千葉銀行", "url": "https://www.chibabank.co.jp/kojin/services/account/app/chiba_app" }, { "title": "ちばぎんアプリ（Google Play）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.chibabank.minefocus.pro" }, { "title": "ちばぎんアプリ（App Store案内・千葉銀行）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%81%A1%E3%81%B0%E3%81%8E%E3%82%93%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id1509369311" }, { "title": "ちばぎんアプリ利用規定（PDF）", "url": "https://www.chibabank.co.jp/news/topic/2025/0708_01/pdf/news20250708_01_001.pdf" }, { "title": "ちばぎんアプリ利用規定・現行案内ページ", "url": "https://www.chibabank.co.jp/f/news20251201_01" }, { "title": "ちばぎんアプリ新規登録案内（2026年度）", "url": "https://www.chibabank.co.jp/s/lp/chiba_app/app_cp202604/" }, { "title": "「ちばぎんアプリ」における住所・電話番号変更機能の追加について", "url": "https://www.chibabank.co.jp/news/news20250421_01_001" }, { "title": "千葉銀行 住所・電話番号変更手続", "url": "https://www.chibabank.co.jp/kojin/service/debit/tsubasavisadebit/pdf/service_guide.pdf" } ] }, { "slug": "app-d4153b97b0", "name": "福岡銀行", "category": "銀行・ネットバンキング", "summary": "機種変更後も利用できます。旧端末で事前の移行手続きは不要ですが、新端末へアプリをダウンロードし、利用登録をやり直します。新端末で登録が完了すると旧端末のアプリは初期化されます。 同時に複数端末で利用することはできず、最後に利用登録した端末だけが利用可能です。", "warnings": [ { "text": "複数端末の同時利用は不可。新端末登録完了後、旧端末アプリは初期化されます。", "type": "danger" }, { "text": "旧端末に保持されたパスコード、生体認証設定、端末固有の状態は新端末にそのまま移るものではなく、新端末で設定し直します。 旧端末アプリは新端末登録完了時に初期化され、アプリ内で保持する各種情報も初期化・削除されます。", "type": "danger" }, { "text": "機種変更の公式手順に旧端末での解除は含まれず、新端末から利用登録する方法が案内されています。 旧端末を紛失した場合、規約は速やかに銀行へ連絡し、携帯電話会社にも回線停止を依頼するよう定めています。OTP端末の紛失等ではアプリおよびインターネットバンキングの利用停止が設定される場合があります。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：キャッシュカード暗証番号、総合口座の店番・口座番号を確認する。", "先に揃えるもの：対応OSのスマートフォンと公式アプリ。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22に確認。FAQ検索結果のクロール時期はページごとに異なるため、利用時点では公式ページの最新内容を再確認してください。現行利用規約ページを含む公式情報を優先しました。", "完了前の確認：公式の一括チェックリストは確認できませんでした。実務上は、(1)アプリを再起動できること、(2)登録口座・残高が表示されること、(3)必要な入出金明細が表示されること、(4)定期預金・ローン等の必要な口座が一覧に出ること、(5)OTP表示・振込認証が必要時に利用できること、(6)Wallet+の目的預金を使う場合はWallet+側にもログインできることを確認します。" ], "sources": [ { "title": "福岡銀行アプリの使い方・サービス内容", "url": "https://www.fukuokabank.co.jp/personal/service/bankapp-detail/app_faq/" }, { "title": "福岡銀行アプリ（App Store）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E7%A6%8F%E5%B2%A1%E9%8A%80%E8%A1%8C%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id6448251930" }, { "title": "機種変更した場合にどのような手続きが必要ですか？", "url": "https://www.fukuokabank.co.jp/faq/category09/subcategory913/page_091303.html" }, { "title": "複数の端末でアプリを利用することはできますか？", "url": "https://www.fukuokabank.co.jp/faq/category09/subcategory902/page_090203.html" }, { "title": "福岡銀行アプリ 初回利用登録", "url": "https://www.fukuokabank.co.jp/personal/service/bankapp-detail/start/" }, { "title": "ワンタイムパスワードを申し込むにはどうしたら良いですか？", "url": "https://www.fukuokabank.co.jp/faq/category04/subcategory405/page_000616.html" }, { "title": "管理する（残高・口座一覧・明細）", "url": "https://www.fukuokabank.co.jp/personal/service/bankapp-detail/manage/" }, { "title": "福岡銀行アプリ利用規約", "url": "https://bankapp.fukuokabank.co.jp/yakkan/" } ] }, { "slug": "app-13f5f92291", "name": "西日本シティ銀行", "category": "銀行・ネットバンキング", "summary": "機種変更後も新端末で利用を再開できます。銀行の利用ガイドに専用の「機種変更時の登録方法」があり、登録したサブ口座・目的貯蓄口座は自動で引き継がれます。 資産管理機能「資産のメモ」も、アプリの機種変更手続きで新端末へ引き継がれ、同機能内での別の移行手続きは不要です。", "warnings": [ { "text": "個人向けアプリでは、機種変更前にOTPを利用解除する必要はないと案内されています。", "type": "warning" }, { "text": "新端末ではアプリ暗証番号を再設定し、OTPも新端末で登録し直します。 端末固有の生体認証やOS通知許可は、新端末側で設定が必要です。サブ口座・目的貯蓄口座・資産のメモは移行対象と確認できましたが、お気に入りメニューや全ての表示・通知設定の移行範囲は公開資料で確認できませんでした。", "type": "warning" }, { "text": "銀行のFAQは、旧端末アプリが初期化済みの場合の機種変更後の登録方法を案内しており、旧端末でOTPの利用解除を行う必要もないとしています。新端末にアプリを入れ、「機種変更等された方」から口座を登録し、OTPを新たに登録します。 OTP再登録には銀行届出電話番号での認証が必要です。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：新端末のOSがiOS 15.0以上またはAndroid 9.0以上か確認する。", "先に揃えるもの：iOS 15.0以上またはAndroid 9.0以上のスマートフォンと公式アプリ。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22に確認。Google Play掲載上の最終更新日は2026-07-23です。 銀行の公式手順・FAQは改定される場合があるため、実際の移行時は各リンクの最新表示を確認してください。", "完了前の確認：公式の専用確認チェックリストは見つかりませんでした。少なくともメイン口座・サブ口座・目的貯蓄口座、残高、必要期間の入出金明細、資産のメモ、OTPを使う振込等を確認します。明細の最新化はホーム画面または明細画面を更新して照会します。" ], "sources": [ { "title": "西日本シティ銀行アプリ（公式案内・利用条件）", "url": "https://www.ncbank.co.jp/benri/about_app/" }, { "title": "西日本シティ銀行アプリ（App Store）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E8%A5%BF%E6%97%A5%E6%9C%AC%E3%82%B7%E3%83%86%E3%82%A3%E9%8A%80%E8%A1%8C%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id969507478" }, { "title": "西日本シティ銀行アプリ（Google Play）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.ncbank.bankingappli" }, { "title": "西日本シティ銀行アプリ ご利用方法・機種変更時の登録方法", "url": "https://www.ncbank.co.jp/benri/about_app/goriyou.html" }, { "title": "資産のメモの機種変更・データ移行FAQ", "url": "https://www.ncbank.co.jp/benri/about_app/assetnote/" }, { "title": "OTPアプリを利用しているスマートフォンの機種変更", "url": "https://faq.ncbank.co.jp/35/" }, { "title": "西日本シティ銀行アプリ利用規定（個人向け）", "url": "https://www.ncbank.co.jp/teikei_yakkan/pdf/kojinib_02.pdf" }, { "title": "アプリの移行に失敗する場合（リニューアルFAQ）", "url": "https://faq.ncbank.co.jp/1257/" } ] }, { "slug": "app-2222566352", "name": "京都銀行", "category": "銀行・ネットバンキング", "summary": "機種変更後も新端末で利用できます。新端末にアプリを入れ、「既にアカウントをお持ちの方」から登録し直します。 同じ代表口座を別の端末から登録すると、それまでの端末ではアカウント登録が解除されます。", "warnings": [ { "text": "代表口座1つを複数端末で同時に使えません。別端末で登録すると、もう一方の端末のアカウント登録が解除されます。", "type": "warning" }, { "text": "スマートフォン紛失時の公式FAQでは、スマート通帳の明細は新端末登録後に最大1,000件表示できても、明細メモは引き継がれないとされています。 新端末ではOTPを再度利用開始する必要があり、旧端末の認証状態・アカウント登録は継続しません。 アプリ通知、表示設定、生活サービスの細かな同期範囲は明示されていません。", "type": "warning" }, { "text": "スマートフォン紛失FAQは、携帯電話会社に連絡して通信等を停止し、新端末に京銀アプリを入れて利用登録するよう案内しています。新端末でのスマート通帳表示には通帳記帳が必要で、メモは引き継がれません。 OTP認証は、銀行届出電話番号を使う方法のほか、マイナンバーカードの公的個人認証も利用可能です。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末の京銀アプリを削除するよう銀行FAQが案内しています。", "先に揃えるもの：iOS 15.0以降またはAndroid 9.0以降のスマートフォン。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22に確認。ストア掲載ではiOS版の現行表示がiOS 15.0以降、Google Play掲載の更新日が2026-09-09です。 銀行公式サイトには検索エンジンの索引時点と実際の表示に差があるページがあり、現行ストア掲載と直近の銀行告知を優先しました。", "完了前の確認：銀行の専用チェックリストは確認できませんでした。実用上は、(1)代表口座・追加口座、(2)残高・明細、(3)スマート通帳の最大1,000明細と必要な記録、(4)アプリ暗証番号と生体認証、(5)OTP表示、(6)OTP開始後5日経過後の都度振込・ことら送金、(7)旧端末では同じ口座が使えないことを確認します。" ], "sources": [ { "title": "京銀アプリ（App Store）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E4%BA%AC%E9%8A%80%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id1211133839" }, { "title": "京銀アプリ（Google Play）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.kyoto.bankingappli" }, { "title": "京銀アプリは機種変更しても利用できますか（FAQ K-000773）", "url": "https://faq.kyotobank.co.jp/faq.asp?faqno=K-000773" }, { "title": "京銀アプリご利用ガイド（機種変更後の登録）", "url": "https://www.kyotobank.co.jp/kojin/kyoginapp/pdf/guide.pdf" }, { "title": "京銀アプリは同じ代表口座を複数端末で利用できますか（FAQ K-000788）", "url": "https://faq.kyotobank.co.jp/faq.asp?faqno=K-000788" }, { "title": "京銀アプリのワンタイムパスワード利用開始方法", "url": "https://www.kyotobank.co.jp/kojin/directb/security/onetime_sp.html" }, { "title": "OTP本人認証にマイナンバーカード公的個人認証を追加（2026年3月）", "url": "https://www.kyotobank.co.jp/oshirase/2026/0310_01.html" }, { "title": "OTP開始後にことら送金等が利用できない場合（120時間制限）", "url": "https://faq.kyotobank.co.jp/faq.asp?faqno=K-002005" } ] }, { "slug": "app-0c6a7baa4e", "name": "静岡銀行", "category": "銀行・ネットバンキング", "summary": "機種変更後も利用できます。新端末にアプリを入れて利用登録をやり直す方法が公式FAQにあります。口座情報は再登録できますが、2026-10-21からアプリは一時停止中と告知されており、調査日時点では新端末での実操作可否を確認できません。", "warnings": [ { "text": "しずぎんアプリは同一口座につき同時に1台だけです。新端末で続行すると旧端末の登録が解除されます。", "type": "warning" }, { "text": "OS標準・クラウドバックアップで復元したアプリは新端末で利用できず、新端末で新規利用登録が必要です。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末での削除・解除ができなくても、新端末から利用登録できます。旧端末での端末データ削除は推奨事項であり、新端末登録そのものの必須条件ではありません。以前の端末で登録中との確認が出た場合は新端末で続行できますが、その操作により旧端末登録が解除されます。", "type": "danger" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末でアプリを開ける場合は、「設定」＞「アプリ利用解除・端末データ削除」＞「端末データを削除」を行います。必須ではありませんが銀行が推奨しています。", "先に揃えるもの：推奨環境を満たすiPhoneまたはAndroid端末。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）に確認しました。Google Playは2026-03-31更新、App Storeは2.4.0（4月13日）を表示しています。静岡銀行の一時停止告知は2026-10-21付です。", "完了前の確認：銀行の専用チェックリストは確認できませんでした。新端末の登録後、(1)代表口座と追加口座、(2)残高、(3)登録日以降の入出金明細とPDF/CSVの保存先、(4)新PIN・生体認証、(5)OTP表示と電話認証、(6)振込等の取引メニュー、(7)旧端末登録が必要に応じ解除されたこと、を確認するのが実用的です。現在はアプリ一時停止中のため、サービス再開後に行います。" ], "sources": [ { "title": "しずぎんアプリ｜静岡銀行", "url": "https://www.shizuokabank.co.jp/personal/useful/bank_appli/index.html" }, { "title": "しずぎんアプリ（App Store）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%81%97%E3%81%9A%E3%81%8E%E3%82%93%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id1531849498" }, { "title": "しずぎんアプリ（Google Play）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.shizuokabank.bankingappli2" }, { "title": "しずぎんアプリ機種変更FAQ（旧端末の端末データ削除と新端末登録）", "url": "https://shizuokabank.my.site.com/faq/s/article/answers000003094" }, { "title": "ホームページ・しずぎんアプリ一時停止のお知らせ（2026-10-21）", "url": "https://www.shizuokabank.co.jp/notice/detail/20261021_etB/" }, { "title": "しずぎんアプリ利用規定", "url": "https://www.shizuokabank.co.jp/pdf.php?id=5280" }, { "title": "機種変更時に生体認証は引き継がれるか", "url": "https://shizuokabank.my.site.com/faq/s/article/answers000003105" }, { "title": "別端末で利用登録済みのエラー（ERR010042）", "url": "https://shizuokabank.my.site.com/faq/s/article/answers000003125" } ] }, { "slug": "app-c840153efd", "name": "北洋銀行", "category": "銀行・ネットバンキング", "summary": "機種変更後も利用できます。新端末へインストールし、同じほくようIDでログインするだけで、事前手続きは不要です。アプリ削除後に再インストールしても入出金明細情報は継続利用できると案内されています。", "warnings": [ { "text": "新端末では同じほくようIDを利用します。新規に別IDを作成する必要はありません。", "type": "warning" }, { "text": "機種変更FAQは「同じほくようIDでログイン」と案内し、アプリ削除後も入出金明細を継続利用できるとしています。ログインパスコードや生体認証の端末ローカル設定は新端末で再設定・有効化する必要があります。", "type": "danger" }, { "text": "旧端末の操作・解除は事前条件ではありません。新端末にアプリを入れて同じほくようIDでログインします。旧端末の紛失・盗難で不正利用の懸念がある場合は、北洋銀行ダイレクトバンキングセンターへ連絡してアプリ利用停止を依頼してください。営業時間外はほくようIDのパスワードを変更し、第三者ログインを制御するよう銀行FAQが案内しています。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：ほくようIDのユーザー名・パスワードを確認します。ユーザー名の代わりに代表口座の店番号と口座番号を使えます。", "先に揃えるもの：iOS 15.0以上またはAndroid 8.0以上のスマートフォン。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）に確認。Google Play掲載の最終更新日は2026-08-10、App Storeの互換性はiOS 15.0以降、北洋銀行アプリの2026年1月のセキュリティ更新案内も確認しました。", "完了前の確認：専用の移行完了チェックリストは確認できませんでした。新端末ログイン後に、(1)ほくようIDで認証できること、(2)代表口座とサービス利用口座、(3)残高・入出金明細、(4)メモ・印刷・帳票の必要情報、(5)ログインパスコード、(6)生体認証、(7)必要時の電話番号認証、(8)振込や請求書払等の必要機能を確認してください。アプリ明細の期間・件数上限も確認します。" ], "sources": [ { "title": "北洋銀行アプリ｜北洋銀行", "url": "https://www.hokuyobank.co.jp/person/service/app/hokuyo_app/" }, { "title": "北洋銀行アプリ（App Store）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/北洋銀行アプリ/id6466124155" }, { "title": "北洋銀行アプリ（Google Play）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.hokuyoubank.minefocus" }, { "title": "北洋銀行アプリの機種変更時の手続き", "url": "https://faq.hokuyobank.co.jp/【北洋銀行アプリ】機種変更時の手続き-679b1701f82c7205ebe66458" }, { "title": "北洋銀行アプリFAQ（削除後の明細、アカウント情報、端末設定等）", "url": "https://www.hokuyobank.co.jp/person/service/app/hokuyo_app/faq.html" }, { "title": "アプリのパスワード・ログインパスコードを忘れた場合", "url": "https://faq.hokuyobank.co.jp/【北洋銀行アプリ】ログインしようとしたが、パスワードを忘れた-6708bf5c5947e0001c9120b3" }, { "title": "通知先電話番号の変更（セブン銀行ATM・ペンリィ等）", "url": "https://faq.hokuyobank.co.jp/通知先電話番号の変更-64ec6688daafe4001b2550a9" }, { "title": "北洋銀行アプリの生体認証ログイン方法", "url": "https://faq.hokuyobank.co.jp/【北洋銀行アプリ】生体認証でのログイン方法-6708b99ba74e86001c78e541" } ] }, { "slug": "app-98eb9834ad", "name": "北海道銀行", "category": "銀行・ネットバンキング", "summary": "機種変更後も利用を継続できる。新端末でアプリを再登録する方式で、旧端末での解除・事前操作は不要。端末バックアップから復元したアプリをそのまま使う方式ではない。OTPは別途、新端末で再登録が必要。", "warnings": [ { "text": "クイックスタート等の端末移行後もアプリ再登録が必要。", "type": "warning" }, { "text": "OSバックアップから復元したアプリの登録状態は引き継がれず、新端末で再登録が必要。OTPも新端末で再設定する。アプリ認証番号、生体認証など端末認証設定は新端末で設定し直す。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末での事前操作は不要と明記されているため、旧端末を紛失・故障していても新端末から再登録を進める。新端末の登録に必要な口座情報、カード暗証番号、メール、届出電話番号を用意する。紛失時は銀行へ利用停止を連絡し、携帯電話会社にも回線停止を連絡する。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末での事前解除は不要。必要な明細は念のためPDF/CSVで保存する。銀行届出電話番号が現在も使えるか確認する。住所・電話番号が変わっていてOTP登録できない場合は、新端末の登録前に最寄り支店で届出変更する。アプリは現在停止中のため、再開告知後に作業する。", "先に揃えるもの：対応OSの新端末、Apple IDまたはGoogleアカウント、通信環境。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22に確認。ストアのGoogle Play掲載は2026-06-22更新。ハンドブックは2026年7月現在の内容。銀行の臨時停止告知は2026-10-22更新で、10月21日19:30からの停止と再開日時未定を掲示している。", "完了前の確認：新端末で、(1)代表口座と関連口座、(2)残高・過去明細（最大3年）、(3)必要な明細メモ、(4)アプリ認証番号・生体認証、(5)OTP、(6)振込等の必要機能を確認する。OTP登録後すぐは取引利用開始まで待機時間があり得る。" ], "sources": [ { "title": "どうぎんアプリ｜北海道銀行（機能、対応OS、費用、問い合わせ）", "url": "https://www.hokkaidobank.co.jp/account/appli/index.html" }, { "title": "どうぎんアプリ（App Store）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/どうぎんアプリ/id981781745" }, { "title": "どうぎんアプリ（Google Play）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.hokkaidobank.bankingappli" }, { "title": "スマートフォンの機種変更時の手続（どうぎんアプリ・道銀ダイレクトサービス）", "url": "https://helpfeel.com/hokkaidobank-faq/スマートフォンの機種変更時の手続（どうぎんアプリ・道銀ダイレクトサービス）-6572d29546011400247e0098" }, { "title": "データ移行・初期化後のアプリ再登録FAQ", "url": "https://helpfeel.com/hokkaidobank-faq/スマートフォンの機種変更、初期化等に伴いデータ移行をしたが、移行後の端末で「どうぎんアプリ」が使えない（どうぎんアプリ）-6572d2957859be00248a5d4d" }, { "title": "どうぎんアプリハンドブック（2026年7月現在）", "url": "https://digitalbook.hokkaidobank.co.jp/mobile-app/" }, { "title": "ワンタイムパスワードについて｜北海道銀行", "url": "https://www.hokkaidobank.co.jp/ib/direct/onetime-pw/index.html" }, { "title": "利用登録ができない（どうぎんアプリ）", "url": "https://helpfeel.com/hokkaidobank-faq/利用登録ができない（どうぎんアプリ）-6572d29546011400247e0083" } ] }, { "slug": "app-e4d8352641", "name": "広島銀行", "category": "銀行・ネットバンキング", "summary": "機種変更後も継続利用可能。新端末へインストールし、既存アカウントのメールアドレスとパスワードでログインする。口座情報等は再表示される。", "warnings": [ { "text": "2026-03-10でGoogle／Yahoo／Apple／Facebookの外部サービス認証ログインは終了。該当者は旧認証のまま利用できない。", "type": "warning" }, { "text": "機種変更時、口座に設定した写真等一部情報は初期化される。口座画像はログアウトの都度初期化される仕様。アカウント登録前にアプリを削除した場合は、過去のトーク履歴や設定がすべて初期化される。", "type": "danger" }, { "text": "機種変更・紛失・破損時はいずれも、新端末にインストールし、既存のメールアドレス方式アカウントでログインできる。旧端末上の移行コードは不要。メールアドレス方式アカウントに入れない場合はアカウント照会・パスワード再設定を行う。外部サービス認証のみだった旧利用者は、銀行窓口または電話で口座ひも付け情報の削除を申し込む。", "type": "danger" } ], "before": [ "変更前の準備：旧アカウントのメールアドレスとパスワードを確認し、メールを受信できるようにする。口座画像等は再設定が必要になる。ダイレクトバンキングのOTP生成アプリを使っている場合は、新端末側の再利用申込を確認する。外部サービス認証を使っていた旧利用者は、そのままログインできないため、銀行の案内に従い口座ひも付け削除を申し込む。", "先に揃えるもの：対応OSのスマートフォンと通信環境。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22確認。機種変更FAQは2026-03-10更新、ログインFAQは2026-08-25更新。アプリの利用環境変更告知は2026-08-14付で、11月中旬のOS要件引上げを予定している。", "完了前の確認：新端末で、(1)アカウントに入れること、(2)登録口座・残高・明細が表示されること、(3)目的預金・家族口座照会等の利用中機能、(4)パスコード・生体認証、(5)OTP生成アプリを利用している場合はその再利用申込、を確認する。口座写真などは再設定する。" ], "sources": [ { "title": "広島銀行「ひろぎんアプリ」公式機能一覧", "url": "https://www.hirogin.co.jp/service/use/apps/" }, { "title": "ひろぎんアプリ（App Store）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/ひろぎんアプリ/id1175327848" }, { "title": "ひろぎんアプリ（Google Play）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.hiroshimabank.securestarter" }, { "title": "機種変更を行った場合、ひろぎんアプリは引き続き利用できますか？", "url": "https://hirogin.zendesk.com/hc/ja/articles/10519418107033-機種変更を行った場合-ひろぎんアプリは引き続き利用できますか" }, { "title": "誤ってアンインストールした場合", "url": "https://hirogin.zendesk.com/hc/ja/articles/10519434943001-ひろぎんアプリを間違えて削除-アンインストール-してしまいました-どうしたらいいですか" }, { "title": "アプリの口座登録に必要な情報", "url": "https://hirogin.zendesk.com/hc/ja/articles/10519444224409-ひろぎんアプリ上での口座登録には何の情報が必要ですか" }, { "title": "ひろぎんアプリ公式紹介・機能・登録手順", "url": "https://www.hirogin.co.jp/service/use/hirogin-apps/" }, { "title": "ひろぎんアプリにログインが必要な機能", "url": "https://hirogin.zendesk.com/hc/ja/articles/10519418339481-ひろぎんアプリを利用するには必ずログインが必要ですか" } ] }, { "slug": "app-fe272818c9", "name": "池田泉州銀行", "category": "銀行・ネットバンキング", "summary": "機種変更後も継続利用できる。新端末でアプリをダウンロードし、「すでにアカウントをお持ちの方」から利用登録する。銀行FAQは口座情報を引き継げると明記している。", "warnings": [ { "text": "機種変更前に端末データやアカウントを削除しなくてよい。アカウント削除を行うとアプリ契約が解除され、新端末への情報引き継ぎができない。", "type": "danger" }, { "text": "OTP情報は引き継がれず、新端末で再登録が必要。アカウント削除を行うと契約が解除され、新端末へアプリ情報は引き継がれない。", "type": "danger" }, { "text": "機種変更FAQの案内は新端末でアプリを取得し、既存アカウントから利用登録する方式で、旧端末で移行コードを発行する手順は示されていない。紛失・故障時も新端末側から開始できるが、同一口座を複数スマートフォンへ登録できないため、旧端末の利用停止や紛失後の個別対応が必要な場合は銀行へ連絡する。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：登録したメールアドレスにアクセスできること、口座番号とキャッシュカード暗証番号を確認する。旧端末のアプリデータ削除・アカウント削除は不要で、アカウント削除は移行を妨げるため実行しない。明細を保存しておきたい場合は、旧端末で必要な明細を更新・確認する。2026年1月末以前の履歴には手動更新の時期に取得できなかった取引があり得る。", "先に揃えるもの：対応するiOSまたはAndroidスマートフォン、通信環境。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22確認。機種変更FAQは2026-08-31更新。明細の自動更新FAQは2026-10-02更新。公式アプリ紹介ページにはiOS 15.0以上、Android 9.0以上、明細最大1,000件等の現行情報が掲載されている。", "完了前の確認：移行後に代表口座・追加口座、残高、入出金明細、通知設定、ログイン・生体認証を確認する。振込等を使う場合は新端末のOTPが発行されることを確認する。公式の移行専用チェックリストは見つからないため、項目は公開されているアプリ機能から構成した。" ], "sources": [ { "title": "池田泉州銀行バンキングアプリ公式案内・機能・利用環境・料金", "url": "https://www.sihd-bk.jp/app/" }, { "title": "池田泉州銀行バンキングアプリ（App Store）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E6%B1%A0%E7%94%B0%E6%B3%89%E5%B7%9E%E9%8A%80%E8%A1%8C%E3%83%90%E3%83%B3%E3%82%AD%E3%83%B3%E3%82%B0%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id1107506714" }, { "title": "池田泉州銀行バンキングアプリ（Google Play）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.sihdbk.bankingappli" }, { "title": "機種変更FAQ：新スマートフォンでの利用登録", "url": "https://faq.sihd-bk.jp/faq/show/1414" }, { "title": "機種変更後のワンタイムパスワード再登録", "url": "https://faq.sihd-bk.jp/faq/show/3436" }, { "title": "バンキングアプリ操作手順", "url": "https://www.sihd-bk.jp/personal/service/apps/banking/operate/" }, { "title": "利用登録に必要な情報", "url": "https://faq.sihd-bk.jp/faq/show/1102" }, { "title": "明細の保存仕様と2026年1月末以降の自動更新", "url": "https://faq.sihd-bk.jp/faq/show/1315" } ] }, { "slug": "app-c48cdae10c", "name": "京葉銀行", "category": "銀行・ネットバンキング", "summary": "機種変更後も利用できるが、端末間バックアップ復元ではなく、新端末で利用登録し直す。銀行は旧端末でアプリを初期化してアンインストールした後、新端末でダウンロード・利用登録するよう案内している。", "warnings": [ { "text": "旧端末はアプリを初期化してからアンインストールする。端末バックアップによる継続利用はできない。", "type": "warning" }, { "text": "端末バックアップ機能は非対応。移行時に旧端末のアプリを初期化してから削除するよう銀行が案内している。生体情報自体は端末内に保存され、銀行側では保管しない。", "type": "danger" }, { "text": "旧端末を操作できる場合の公式機種変更手順は、旧端末アプリを初期化してから削除すること。旧端末を紛失した場合は銀行FAQが紛失連絡先への連絡を案内し、一般のインターネットバンキング紛失時窓口はダイレクトサービスセンター（0120-8789-56）。同一契約を新端末で利用登録すると先の端末が初期化されるFAQもある。", "type": "danger" } ], "before": [ "変更前の準備：アルファダイレクトバンキングの契約者番号とログオンパスワードを確認する。端末バックアップでは移行できないため、旧端末が操作可能な間にアプリを「初期化（口座連携解除）」してからアンインストールする。新端末で同じ契約を登録すると旧端末側は自動初期化されるが、銀行の通常手順は旧端末での初期化を先に案内している。認証アプリも使う場合は新端末で再登録する。", "先に揃えるもの：推奨OSに該当するスマートフォンと通信環境。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22確認。現在のOS推奨範囲は公式利用上の注意事項を確認。京葉銀行アプリは2025-05-21にサービスを開始し、出金レポート機能は2026年3月に追加された。2025-12-15以降のオンライン申込者はアプリ利用登録前のインターネットバンキング初回登録が不要になる変更がある。", "完了前の確認：新端末で利用登録後、代表口座・利用口座、普通預金残高と明細、定期預金・外貨預金・投資信託・ローン等の必要な照会機能を確認する。アプリからインターネットバンキングへの自動連携、パスコード・生体認証も確認する。出金レポートの履歴が移行されるかを示す専用チェックリストはない。" ], "sources": [ { "title": "京葉銀行アプリ公式案内・契約番号・利用登録・問合せ先", "url": "https://www.keiyobank.co.jp/useful/app/" }, { "title": "京葉銀行アプリ（App Store）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E4%BA%AC%E8%91%89%E9%8A%80%E8%A1%8C%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id6479244362" }, { "title": "京葉銀行アプリ（Google Play）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.keiyobank.bankingapp" }, { "title": "京葉銀行アプリの機種変更手順", "url": "https://keiyobank-faq.dga.jp/faq_detail.html?id=1076" }, { "title": "機種変更時にバックアップ機能を利用できるか", "url": "https://keiyobank-faq.dga.jp/faq_detail.html?id=1075" }, { "title": "京葉銀行アプリご利用上の注意事項・推奨OS・機能仕様", "url": "https://www.keiyobank.co.jp/useful/app/regulation/attention/" }, { "title": "京葉銀行アプリ利用規定・端末初期化・環境・費用", "url": "https://www.keiyobank.co.jp/useful/app/regulation/" }, { "title": "京葉銀行アプリで利用できる機能", "url": "https://keiyobank-faq.dga.jp/faq_detail.html?id=1083" } ] }, { "slug": "sbi-36c6eb4d", "name": "SBI証券 株アプリ", "category": "証券・投資", "summary": "機種変更後も利用できる。新端末に公式アプリをダウンロードし、SBI証券口座でログインする。FIDO認証を設定している場合は、新端末の「SBI証券 スマートアプリ」で認証設定を行う。保有資産や注文情報は証券口座側に紐づく。", "warnings": [ { "text": "2025-05-31以降、ログイン時の多要素認証とメールアドレス登録が必須。", "type": "warning" }, { "text": "ユーザーネーム・ログインパスワードの保存、自動ログイン、FIDO端末登録、生体認証・パスコード等は端末側または端末認証アプリ側の設定であり、新端末で再設定・再認証が必要。登録銘柄リストはチャネル間共有機能で引き継げるが、他のアプリ独自設定、表示形式、検索履歴、通知設定の端末間移行を網羅する公式一覧はない。", "type": "warning" }, { "text": "FIDO登録済みの端末を機種変更・紛失した場合、SBI証券は特別な解除操作は不要と案内している。新端末の「SBI証券 スマートアプリ」にログインし、認証設定を行う。電話番号認証が有効なら登録電話番号からの発信が必要。旧端末が手元にない場合も新端末で再設定できるが、登録電話番号を使えない場合は電話番号変更手続きを行う。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：ユーザーネーム・ログインパスワード、登録メールアドレス、SBI証券に届け出ている電話番号を確認する。FIDO利用者は新端末でスマートアプリにログインし認証設定する。登録銘柄を他チャネルから移したい場合は、必要なリストがどのチャネルにあるか確認し、Webサイトの共有機能を使う。", "先に揃えるもの：iOS 15.0以上のiPhone、またはAndroid 12.0以上かつGoogle Play対応のスマートフォン。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22確認。対応OSはSBI証券のアプリ対応機種FAQ、ストア識別子と現在の更新情報は各公式ストアで確認。株アプリ操作ガイドは2025-05-31以降の多要素認証必須化を反映している。", "完了前の確認：新端末でログイン・多要素認証が完了すること、保有資産、注文照会、約定履歴、入出金等の必要な口座機能が表示されることを確認する。登録銘柄リスト、株価アラート、通知許可、自動ログインも確認する。" ], "sources": [ { "title": "SBI証券スマートフォン・アプリの推奨環境", "url": "https://faq.sbisec.co.jp/answer/5eb5035c1149dd0011cbecf6/" }, { "title": "SBI証券 株アプリ（App Store）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/sbi%E8%A8%BC%E5%88%B8-%E6%A0%AA-%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA-%E6%A0%AA%E4%BE%A1-%E6%8A%95%E8%B3%87%E6%83%85%E5%A0%B1/id1240742779" }, { "title": "SBI証券 株アプリ（Google Play）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.sbisec.hyperkabu2" }, { "title": "SBI証券 株アプリ操作ガイド：ログイン・多要素認証", "url": "https://search.sbisec.co.jp/v2/popwin/guide/tool/kabu_app/01_first/login.html" }, { "title": "FIDO登録済み端末を機種変更・紛失した場合", "url": "https://faq.sbisec.co.jp/answer/6189c35a827f3a001c9277a3" }, { "title": "SBI証券 株アプリ公式紹介・機能", "url": "https://www.sbisec.co.jp/ETGate/?OutSide=on&_ActionID=DefaultAID&_ControlID=WPLETmgR001Control&_DataStoreID=DSWPLETmgR001Control&_PageID=WPLETmgR001Mdtl30&_scpr=intpr%3D231227_domestic_top_tool_btn_02&burl=search_domestic&cat1=domestic&cat2=service&dir=service&file=domestic_service_sbistockapp.html&getFlg=on" }, { "title": "FIDO（スマホ認証）とSBI証券 スマートアプリ", "url": "https://faq.sbisec.co.jp/answer/6380060c04dfc18c952d3b89/" }, { "title": "登録銘柄リストを各取引ツールで共有する方法", "url": "https://faq.sbisec.co.jp/answer/5eccce438504de0011d61f6c/" } ] }, { "slug": "sbi-64b3aa3c", "name": "SBI証券 かんたん積立", "category": "証券・投資", "summary": "機種変更後も継続利用できる。新端末にアプリを入れ、SBI証券口座にログインし直す。保有ファンド・積立設定など口座の情報は再ログイン後に確認する。FIDO利用者は新端末で認証設定する。", "warnings": [ { "text": "アプリは投資信託の積立設定・口座管理用で、利用にはSBI証券の証券総合口座が必要。", "type": "warning" }, { "text": "ユーザーネーム・パスワード・取引パスワードの保存、自動ログイン、注文確認画面省略等はアプリの設定メニューで管理するため、新端末では保存状況を確認し再設定する。FIDO認証情報は新端末で設定し直す。", "type": "warning" }, { "text": "FIDO認証済みの端末を機種変更・紛失した場合、SBI証券は特別な解除操作は不要と案内している。新端末のSBI証券 スマートアプリにログインして認証設定する。電話番号認証を利用している場合は登録番号から発信が必要。登録番号も旧番号なら、口座情報の電話番号変更手続きを行う。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：証券口座のユーザーネーム・ログインパスワード、登録メールアドレス、登録電話番号を確認する。FIDO利用者は新端末のスマートアプリで再登録する。積立設定は端末移行とは独立して継続しているため、直近の買付予定とコース・金額を事前に確認し、移行を理由に積立解除や再設定をしない。端末上にログイン情報・取引パスワードを保存していた場合は、新端末の設定で必要な保存項目だけを再登録する。", "先に揃えるもの：iOS 15.0以上のiPhone、またはAndroid 12.0以上かつGoogle Play対応のスマートフォン。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22確認。2026-02-28の名称変更、2026-06-13のアプリアイコン・画面更新、2026-07-24のパスキー対応等はApp Storeの更新履歴と銀行のお知らせを確認した。現在の推奨OSはiOS 15.0以上／Android 12.0以上。", "完了前の確認：新端末でログイン・追加認証が通ること、保有ファンド・評価損益、積立設定状況、次回買付予定、注文照会・履歴が表示されることを確認する。必要に応じて少額または保有残高の参照機能で取引画面が使えるか確認するが、テスト注文は行わない。" ], "sources": [ { "title": "SBI証券 投信つみたてアプリ（App Store）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/sbi%E8%A8%BC%E5%88%B8-%E6%8A%95%E4%BF%A1%E3%81%A4%E3%81%BF%E3%81%9F%E3%81%A6%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id1441280242" }, { "title": "SBI証券 投信つみたてアプリ（Google Play）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.sbisec.fundrsv" }, { "title": "「かんたん積立アプリ」名称変更・リニューアル発表", "url": "https://search.sbisec.co.jp/v2/popwin/info/home/irpress/prestory260213_011500.pdf" }, { "title": "投信つみたてアプリのログイン・ログアウト、多要素認証", "url": "https://search.sbisec.co.jp/v2/popwin/guide/tool/fund_tsumitate_app/01_first/login.html" }, { "title": "FIDO登録端末を機種変更・紛失した場合", "url": "https://faq.sbisec.co.jp/answer/6189c35a827f3a001c9277a3" }, { "title": "積立設定変更・積立設定状況の操作ガイド", "url": "https://search.sbisec.co.jp/v2/popwin/guide/tool/fund_tsumitate_app/05_tsumitate/change_tsumitate.html" }, { "title": "投資信託の積立買付設定状況の確認方法", "url": "https://faq.sbisec.co.jp/answer/5ee076d6878c430011c17d6a" }, { "title": "投信つみたてアプリのダウンロード方法", "url": "https://search.sbisec.co.jp/v2/popwin/guide/tool/fund_tsumitate_app/01_first/download.html" } ] }, { "slug": "ispeed", "name": "楽天証券 iSPEED", "category": "証券・投資", "summary": "機種変更後も利用できる。新端末にiSPEEDをインストールして楽天証券総合口座へログインする。保有資産や注文等は口座に紐づく。ログインには現在の認証設定（メールのログイン追加認証またはパスキー）が必要。", "warnings": [ { "text": "2025-06-01以降は全チャネルでログイン追加認証が必須。2026-06以降はパスキー認証も顧客ごとに段階的に必須化されるため、画面に表示される自分の口座の案内を優先する。", "type": "warning" }, { "text": "再インストール時には保存済みログインID・パスワードが削除され、再入力が必要。アプリ設定は再設定が必要とFAQに明記されている。ログイン情報の保存・自動ログイン、画面・更新設定や端末通知権限は新端末で点検する。", "type": "danger" }, { "text": "新端末にアプリを入れ直して、利用可能なパスキーまたは楽天証券のログイン・認証手段を使う。旧端末のアプリがなくても口座データ自体は証券口座側にある。一方、唯一のパスキーを旧端末だけに保存し、新端末へ同期できない場合は通常ログインできないことがある。楽天証券は登録電話番号による本人確認を経た一時的なID・パスワードログインやパスキー再作成を案内している。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：ログインID、ログインパスワード、登録メールアドレス・電話番号を確認し、どの認証方式が設定されているか確認する。パスキー必須化の通知を受け取っている場合は、新端末で使えるパスキーを用意する。Webと同期するお気に入り銘柄を楽天証券サイトでも見られることを確認し、アプリ設定・アラート・通知の状態を控えておく。売買注文中の場合は、アプリ移行と注文状態を混同せず注文照会で確認する。", "先に揃えるもの：現行版のインストールに対応するiPhone/iPadまたはAndroid端末と通信環境。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22確認。現行推奨OSは2026-09-15付の楽天証券告知、パスキー必須化は2026-05-29の告知、ストア識別子と配信情報は各公式ストアで確認した。", "完了前の確認：新端末で口座にログインできること、パスキー/追加認証の完了、保有資産・余力・注文照会・取引履歴の表示を確認する。お気に入りとMy Pageが復元すること、アラート条件・通知許可、初期表示画面などのアプリ設定を確認する。公式の機種変更専用チェックリストは見つからず、確認対象は操作ガイドとアプリ機能説明から整理した。" ], "sources": [ { "title": "iSPEED - 楽天証券の株アプリ（App Store）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/ispeed-%E6%A5%BD%E5%A4%A9%E8%A8%BC%E5%88%B8%E3%81%AE%E6%A0%AA%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id389339704" }, { "title": "iSPEED 株取引・株価・投資情報（Google Play）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.co.rakuten_sec.ispeed" }, { "title": "iSPEEDのダウンロード・ログイン方法、利用料", "url": "https://www.rakuten-sec.co.jp/web/domestic/special/ispeed-beginner/" }, { "title": "ログイン追加認証（全チャネル必須・アプリでの追加認証）", "url": "https://www.rakuten-sec.co.jp/smartphone/security/add_authentication/" }, { "title": "ログイン時のパスキー認証を段階的に必須化（2026-05-29）", "url": "https://www.rakuten-sec.co.jp/web/info/info20260529-01.html" }, { "title": "iSPEEDの資産・口座、注文、アプリ機能一覧", "url": "https://www.rakuten-sec.co.jp/smartphone/ispeed/help/iphone/" }, { "title": "最新バージョン以外のログイン停止・更新方法", "url": "https://www.rakuten-sec.co.jp/smartphone/info/info20250516-01.html" }, { "title": "お気に入り銘柄のWeb/iPhone連携", "url": "https://www.rakuten-sec.co.jp/smartphone/ispeed/help/iphone/favorite.html" } ] }, { "slug": "igrow", "name": "楽天証券 iGrow", "category": "証券・投資", "summary": "機種変更後も利用できる。新端末にiGrowをインストールし、同じ楽天証券総合口座にログインする。資産や注文情報は口座と連携する。ログイン方法はログインID・パスワード＋追加認証、または設定済みのパスキー。", "warnings": [ { "text": "2025-06-01からログイン追加認証が全チャネル必須。2026-06以降、パスキー認証も顧客ごとに段階的に必須化される。", "type": "warning" }, { "text": "再インストールFAQはアプリ設定が初期化され、保存していたログインID・パスワードが削除されるため再入力・再設定が必要と案内する。プッシュ通知はiGrow内設定と端末設定の双方で制御する。ログイン設定、通知許可、生体認証、表示設定等は新端末で確認する。", "type": "danger" }, { "text": "新端末へiGrowを入れ、利用可能なパスキー、またはログインID・パスワードと追加認証でログインする。パスキーを旧端末だけに保存していた場合は、新端末で再登録・別パスキー追加が必要になることがある。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：ログインID・パスワード、登録メールアドレス・電話番号を確認し、追加認証またはパスキーのどちらを使うか確認する。パスキー利用者は新端末へ同期されるか確認し、必要なら新しいパスキーを追加する。iGrowの積立設定、保有資産、購入売却履歴、FEEDのフォロー/クリップ、通知設定、トロフィー、セミナーチケットとメモを見直す。", "先に揃えるもの：iGrowをインストールできる対応iPhone/iPadまたはAndroid端末、通信環境。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22確認。アプリ名・識別子・ストア掲載内容は両公式ストア、対応OSは楽天証券の現行推奨環境と2026年9月の更新案内、パスキーとマイナンバー復旧手続は楽天証券公式案内で確認した。", "完了前の確認：新端末のログインと追加認証/パスキー、資産合計・保有商品、投信の積立設定額・方法・スケジュール、購入売却履歴を確認する。FEEDのフォロー、メッセージ、クリップ、通知、トロフィー、セミナーチケットとメモも確認する。楽天証券の機種変更専用チェックリストは見つからず、確認内容は各機能のヘルプから整理した。" ], "sources": [ { "title": "iGrow - 楽天証券の資産づくりアプリ（App Store）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/igrow-%E6%A5%BD%E5%A4%A9%E8%A8%BC%E5%88%B8%E3%81%AE%E8%B3%87%E7%94%A3%E3%81%A5%E3%81%8F%E3%82%8A%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id6670250360" }, { "title": "iGrow - 楽天証券の資産づくりアプリ（Google Play）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?gl=JP&id=jp.co.rakutensec.shisankeisei" }, { "title": "iGrow公式サイト（利用料・対象機能・口座要件）", "url": "https://igrow.rakuten-sec.co.jp/" }, { "title": "楽天証券総合口座ID・パスワードログイン、保存・自動ログイン設定", "url": "https://igrow.rakuten-sec.co.jp/help/login/member.html" }, { "title": "iGrowパスキーログイン・アプリ内生体認証設定", "url": "https://igrow.rakuten-sec.co.jp/help/login/passkey.html" }, { "title": "ログイン追加認証（楽天証券全チャネル）", "url": "https://www.rakuten-sec.co.jp/smartphone/security/add_authentication/" }, { "title": "楽天証券のiGrow対応環境（iOS 14以降/Android 8以降、最新アプリ）", "url": "https://www.rakuten-sec.co.jp/web/help/operating_condition.html" }, { "title": "iGrowを最新版にアップデートする方法", "url": "https://igrow.rakuten-sec.co.jp/help/setting/appversionup.html" } ] }, { "slug": "app-2e283ea74f", "name": "マネックス証券", "category": "証券・投資", "summary": "機種変更後も新端末にアプリを入れ、同じ証券総合口座へログインすれば利用できる。2026-06-30からパスキー認証がログインに必須であり、端末内にある認証手段または同期済みパスキーが必要。アプリを入れ直したときの銘柄リストは引き継がれない。", "warnings": [ { "text": "2026-06-30からログイン時のパスキー認証が必須。パスキー登録済み口座はログインID・パスワードだけではログインできない。", "type": "warning" }, { "text": "公式の機種変更FAQは、機種変更前にアプリへ登録していた銘柄は引き継がれず、アプリを削除して再インストールした場合は銘柄リストが削除されると案内する。アプリのアップデートではリストは削除されない。", "type": "danger" }, { "text": "同じAppleアカウントのiCloudキーチェーンまたは同じGoogleアカウントのGoogleパスワードマネージャーにパスキーが同期済みなら、新端末でそのアカウントにサインインしてログインを試す。別の登録済みパスキーを持つデバイスやセキュリティキーがあれば、それを使ってログインし、新端末のパスキーを追加する。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末でパスキーの保存場所を確認し、新端末でも同じクラウドアカウントに入れるか確認する。可能なら旧端末で新端末用のパスキーも追加し、新端末で実際にログインできることを確認する。認証アプリのワンタイムパスワードを設定している場合は、旧端末で利用解除してから新端末で再登録する必要がある。電話番号が変わる予定なら、旧番号を使える間に登録番号の変更または旧番号の認証解除を行う。", "先に揃えるもの：マネックス証券アプリ対応端末、通信環境、公式ストアの最新版。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22確認。パスキー必須化は2026-06-30以降の現行案内、パスキー端末変更FAQは2026-07-30更新、アプリのパスキー対応案内は2025-12-30掲載、ストアの掲載内容は調査日現在で確認した。", "完了前の確認：新端末でパスキーによるログイン、資産・保有残高、注文照会・取引履歴、入出金、投資信託積立等の利用状況を確認する。銘柄リストは再登録し、メニューお気に入り、初期表示画面、通知許可、アプリ生体認証も確認する。" ], "sources": [ { "title": "マネックス証券アプリ（App Store）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%83%9E%E3%83%8D%E3%83%83%E3%82%AF%E3%82%B9%E8%A8%BC%E5%88%B8%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id1317164503" }, { "title": "マネックス証券アプリ（Google Play）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.monex.comprehensive" }, { "title": "マネックス証券アプリの機能・ログイン・通知案内", "url": "https://info.monex.co.jp/tradetool/monex-app/index.html" }, { "title": "多要素認証（パスキー）：OS要件・登録と利用", "url": "https://info.monex.co.jp/security/authentication/passkeys.html" }, { "title": "パスキー以外でのログイン制限・2026-06-30必須化", "url": "https://faq.monex.co.jp/faq/show/24100" }, { "title": "各種アプリの機種変更・再インストールと銘柄リスト", "url": "https://faq.monex.co.jp/faq/show/5090" }, { "title": "パスキー登録デバイスの機種変更・紛失・削除", "url": "https://faq.monex.co.jp/faq/show/24102" }, { "title": "複数デバイスでのパスキー登録・ログイン", "url": "https://faq.monex.co.jp/faq/show/26093" } ] }, { "slug": "app-f511ac5fac", "name": "松井証券 日本株アプリ", "category": "証券・投資", "summary": "機種変更後も同じ松井証券口座で利用できる。アプリは新端末へ再インストールが必要。口座情報は同じアカウントへログインして確認する。株価ボードは自動では移らないため、旧端末から事前にバックアップし、新端末で上書きする。ログインには口座ID・パスワード・多要素認証、または登録パスキーが必要。", "warnings": [ { "text": "パスキー登録は2026年6月から顧客ごとに順次必須。パスキー未登録の間は現時点で取引制限がないというFAQもあるが、登録案内画面が表示された場合は登録が必要。パスキーのみログインへの切替は別設定。", "type": "warning" }, { "text": "株価ボードの登録銘柄は機種変更時に自動では引き継がれず、明示的にバックアップデータを上書きする必要がある。アプリをアンインストールして再インストールした場合も銘柄登録は初期状態に戻る。ログイン後にバックアップから復元できるが、通知許可、テーマ表示、アラート、アプリ設定など全設定が端末間でどの範囲まで自動移行するかは公式資料で網羅されていない。", "type": "warning" }, { "text": "同じOSでiCloudキーチェーンやGoogleパスワードマネージャー等を使い、同一アカウントでパスキーが同期されていれば、新端末からログインできる場合がある。異なるOSなどでパスキーが使えない場合、「パスキーのみでログイン」を設定していなければ、ログインID・パスワードとSMS/電話番号認証でログインし、新端末のパスキーを登録できる。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末が使える間に株価ボードをバックアップし、保存日時・銘柄数・グループ数を確認する。バックアップは最大3件のため、不要な古いデータを上書きしないよう選択に注意する。ログインID、パスワード、取引暗証番号、登録電話番号が有効か確認する。パスキーの同期方式・OS変更時の再登録要否を確認し、複数端末でパスキーのみログインに設定している場合は、全ての端末でログイン可能か先に確かめる。", "先に揃えるもの：推奨OSを満たす端末、通信環境、公式ストアの最新版アプリ。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22確認。アプリ推奨環境ページは2026-04-08時点の記載、機種変更・パスキー関連FAQは2026年更新情報、電話番号変更FAQは2026-06/08更新情報を確認した。", "完了前の確認：新端末でパスキーまたはID・パスワードと多要素認証を使ったログインを確認する。保有残高、注文・取引履歴、株価ボードのグループ名・銘柄・表示順、アラート一覧を確認する。プッシュ通知はアプリ内と端末OSの両方で許可し、必要な通知が届くことを確認する。パスキーのみログインを使う場合は、利用する全端末からログインできることを確かめる。" ], "sources": [ { "title": "松井証券 日本株アプリ（App Store）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E6%9D%BE%E4%BA%95%E8%A8%BC%E5%88%B8-%E6%97%A5%E6%9C%AC%E6%A0%AA%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id1554059905" }, { "title": "松井証券 日本株アプリ（Google Play）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.matsui.stockapp" }, { "title": "松井証券 日本株アプリの機能・登録可能銘柄数", "url": "https://www.matsui.co.jp/tool/stockapp/" }, { "title": "バックアップした銘柄を日本株アプリへ上書きする方法", "url": "https://support.matsui.co.jp/faq/show/33127" }, { "title": "利用端末の買替え・機種変更に関するQ&A", "url": "https://support.matsui.co.jp/faq/show/48316" }, { "title": "株価ボード登録銘柄のバックアップ方法（最大3件）", "url": "https://support.matsui.co.jp/faq/show/33126" }, { "title": "パスキー登録必須化のスマートフォンアプリ案内", "url": "https://support.matsui.co.jp/faq/show/55248" }, { "title": "機種変更時のパスキー再登録要否", "url": "https://support.matsui.co.jp/faq/show/54520" } ] }, { "slug": "ufj-e", "name": "三菱UFJ eスマート証券", "category": "証券・投資", "summary": "機種変更後も同じ証券口座へログインして利用できる。アプリを新端末にインストールし、口座番号（ID）と認証手段を使ってログインする。口座情報と端末上のアプリ設定・お気に入りリストでは扱いが異なる。口座情報は口座にログインして確認する。", "warnings": [ { "text": "複数利用端末はそれぞれ登録・確認する。同期対応パスワードマネージャーでも機種変更後の再登録が必要な場合がある。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末が使える間に新端末と照合し、なければ再登録・再設定する。", "type": "warning" }, { "text": "端末紛失・故障・初期化・アプリ削除後でも、口座番号とパスワード、新端末で利用可能なパスキーがあればログインできる。二要素認証アプリが使えない場合は、登録済み携帯番号またはメールでワンタイムコードを受け、公式のリカバリーコード手順で認証する。パスワード認証を無効にしており機種変更後にログインできない場合、公式FAQはパスワード再設定による再有効化を案内している。", "type": "danger" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末が使える間に、口座番号・ログインパスワード・出金パスワードを確認し、登録連絡先と認証メールアドレスが利用可能か確認する。新端末でも使うパスキーを追加登録できる場合は先に行い、利用可能なパスキーを失うと困る設定（パスワード認証無効）があるか確認する。認証アプリは1口座につき1端末なので、新端末への再登録に必要な認証手段を保管する。", "先に揃えるもの：公式推奨環境を満たすiPhone（iOS 16.0以降）またはAndroid端末（Android 9.0以降）、通信環境。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22。パスキー必須化の時期、電話認証への移行、アプリの推奨OSや仕様は更新され得るため、実際の機種変更時に公式ページとアプリストアの最新情報を再確認する。", "完了前の確認：新端末でログインできること、保有資産・ポートフォリオ・注文状況が口座と一致すること、追加認証とパスキーが利用できることを確認する。お気に入りリスト名・銘柄・並び、タイムライン配信設定、OSとアプリ内のプッシュ通知も確認し、必要な項目を再設定する。" ], "sources": [ { "title": "三菱UFJ eスマート証券 アプリ（公式案内・推奨OS・サービス概要）", "url": "https://kabu.com/tool/smartphone/app/default.html" }, { "title": "三菱UFJ eスマート証券 アプリ（App Store）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E4%B8%89%E8%8F%B1ufj-e%E3%82%B9%E3%83%9E%E3%83%BC%E3%83%88%E8%A8%BC%E5%88%B8-%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA-%E6%A0%AA%E5%BC%8F-%E6%8A%95%E8%B3%87%E4%BF%A1%E8%A8%97-%E8%B3%87%E7%94%A3%E7%AE%A1%E7%90%86/id1661251290" }, { "title": "三菱UFJ eスマート証券 アプリ（Google Play）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=com.kabu.kabuappNext" }, { "title": "三菱UFJ eスマート証券 認証アプリ（別アプリ・1口座1端末）", "url": "https://kabu.com/tool/smartphone/authentication/default.html" }, { "title": "アプリ画面・機能案内", "url": "https://kabu.com/sp_ssl_content/app_guide/basic_mainscreen.html" }, { "title": "お気に入り・銘柄登録操作ガイド", "url": "https://kabu.com/sp_ssl_content/app_guide/basic_favorite.html" }, { "title": "アプリのログイン／ログアウト方法", "url": "https://kabu.com/sp_ssl_content/app_guide/first_login-louout.html" }, { "title": "パスキー認証・複数端末・機種変更・紛失時の案内", "url": "https://kabu.com/support/security/passkey.html" } ] }, { "slug": "paypay-76c62358", "name": "PayPay証券", "category": "証券・投資", "summary": "機種変更後も同じ証券口座を使える。公式FAQは、新端末に「PayPay証券アプリ」をインストールして同じ会員ID・パスワードでログインするよう案内している。新しい端末でログインする際は認証が必要。アプリを削除しても保有残高や積立設定は消えず、再インストール後に利用できる。", "warnings": [ { "text": "新端末の初回ログインで本人認証が必要。登録済みのSMS番号やメールアドレスを受信可能にしておく。", "type": "warning" }, { "text": "注文パスコードはアプリごとに設定するもので、再インストール後に再設定が必要。保有残高・積立設定はアプリ削除で消えないが、すべてのアプリ設定が保存されることを意味しない。", "type": "danger" }, { "text": "端末紛失・故障・初期化・アプリ削除後も、同じ会員IDで新端末から利用できる。パスキー設定後は、同じパスワードマネージャーを新端末へ同期する。同期できずパスキーでログインできない場合、PayPay証券アプリのログイン画面からパスキーを再設定でき、その手続きにマイナンバーカードが必要。", "type": "danger" } ], "before": [ "変更前の準備：会員IDとパスワード、登録電話番号・メールアドレスが現在も使えることを確認する。パスキーを設定している場合は、パスキー保存先のApple ID／Googleアカウントに新端末からログインできるか確かめる。できない場合は、アプリからの再設定に使うマイナンバーカードを準備する。", "先に揃えるもの：iOS 16以上またはAndroid 10以上の端末、インターネット接続。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22。パスキー必須化は2026年6月30日以降の順次実施として案内されている。アプリの推奨OS、本人認証、取引費用は変更されることがあるため、実際の移行時に公式ページとアプリストアの最新版を確認する。", "完了前の確認：会員IDでログインできること、SMSまたは他の表示された本人認証が完了することを確認する。保有資産、預かり残高、取引履歴、積立銘柄・金額・頻度を確認し、注文パスコードを新端末で設定する。パスキー利用時はログインと保存状況を確認する。電話番号変更をした場合はPayPay連携が解除されているため再連携を確認する。" ], "sources": [ { "title": "PayPay証券アプリ FAQ（機種変更、アプリ削除、注文パスコード、電話番号、SMS）", "url": "https://www.paypay-sec.co.jp/support/faq/faq.html" }, { "title": "PayPay証券アプリ（App Store）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/paypay%E8%A8%BC%E5%88%B8-100%E5%86%86%E3%81%8B%E3%82%89%E6%A0%AA%E3%82%84%E6%8A%95%E8%B3%87%E4%BF%A1%E8%A8%97%E3%82%92%E8%B3%BC%E5%85%A5%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%82%8B/id1254383356" }, { "title": "PayPay証券アプリ（Google Play）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.onetapbuy.jpstock" }, { "title": "PayPay証券へのログイン", "url": "https://www.paypay-sec.co.jp/account/login/" }, { "title": "パスキー認証・機種変更・再設定", "url": "https://www.paypay-sec.co.jp/security/passkey.html" }, { "title": "不正アクセス対策・端末紛失時の一時ログイン停止", "url": "https://www.paypay-sec.co.jp/security/access.html" }, { "title": "PayPay証券アプリの推奨環境", "url": "https://www.paypay-sec.co.jp/support/requirements/" }, { "title": "会員ID・パスワード・注文パスコードの再設定", "url": "https://www.paypay-sec.co.jp/support/password/" } ] }, { "slug": "moomoo", "name": "moomoo証券", "category": "証券・投資", "summary": "引き継ぎ可能。同じmoomoo IDの口座にログインし直せば、資産、保有銘柄、注文・取引履歴、入出金情報を口座画面から確認できる。公式発表は、日本専用版への切替でも口座情報・資産・機能はそのまま引き継がれると明記している。新端末で初めてログインする場合は、セキュリティ認証が必要。", "warnings": [ { "text": "口座開設済みユーザーは端末ロックが初期設定でオンになっており、一度オンにするとオフにできない。新端末では本人認証が求められる。旧端末認証を完全に無効化する設定は提供されていない。新端末認証の位置照合はIPが異なるとGPSを使い、リクエストは15分で失効する。アプリを削除することと証券口座・moomooアカウントを削除することは別操作である。", "type": "danger" }, { "text": "機種変更時に移行されないと公式に断定された口座データは見つからなかった。パスキーは保存先の同期状況に左右され、端末間で同期されない場合はログイン後に旧パスキーを削除して再登録する。", "type": "danger" }, { "text": "新端末認証画面で「別の認証方法を利用する＞本人確認による認証」を選び、表示されたランダムな質問に回答する。質問によるオンライン本人確認もできない場合はカスタマーサービスへ連絡する。オペレーターによる本人確認後、旧端末認証を一時的に無効化する案内がある。電話番号やメールアドレスも使えない場合は、登録連絡先の変更申請を案内に従って別途行う。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：moomoo ID、ログインパスワード、登録電話番号・メールアドレスを確認する。旧端末でアプリにログインしたままにし、ネット接続と通知を確認する。パスキー利用者は、新端末から同じ保存先へアクセスできるか確認する。資産・取引履歴・入出金の画面を記録し、口座関連書面を必要に応じて保存する。", "先に揃えるもの：インターネット接続と、ストア掲載要件を満たすiOSまたはAndroid端末。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22。App StoreおよびGoogle Playの掲載内容、公式ヘルプセンター、公式マニュアルを確認。アプリ・認証・取引仕様は変更される可能性があるため、作業時は最新の画面表示を優先する。", "完了前の確認：資産総額、保有銘柄、預り金、口座区分を確認する。" ], "sources": [ { "title": "moomoo証券アプリ（App Store）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/moomoo%E8%A8%BC%E5%88%B8-%E6%A0%AA%E5%8F%96%E5%BC%95%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA-%E6%A0%AA%E4%BE%A1-%E6%8A%95%E8%B3%87%E6%83%85%E5%A0%B1-%E9%8A%98%E6%9F%84/id6752380139" }, { "title": "moomoo証券アプリ（Google Play、日本専用版）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=com.moomoo.trade.jp" }, { "title": "Android日本専用版リリースのお知らせ", "url": "https://www.moomoo.com/jp/newsroom/android-jp" }, { "title": "iOS日本専用版リリースのお知らせ", "url": "https://www.moomoo.com/jp/newsroom/ios-jp" }, { "title": "新しい端末からログインするときの旧端末認証", "url": "https://www.moomoo.com/jp/support/topic7_434" }, { "title": "口座情報マニュアル（資産・注文・取引・入出金履歴）", "url": "https://www.moomoo.com/jp/manual/topic-account-information-12-84" }, { "title": "ユーザー登録とログインのマニュアル", "url": "https://www.moomoo.com/jp/manual/topic-user-registration-login-12-18" }, { "title": "パスキーの作成と利用方法", "url": "https://www.moomoo.com/jp/support/topic3_991" } ] }, { "slug": "app-8e061cbee1", "name": "ウィブル証券", "category": "証券・投資", "summary": "引き継ぎ可能。新端末にアプリをインストールして、登録電話番号またはメールアドレスとログインパスワードでログインし、二要素認証を完了する。複数端末からログインできるとFAQに明記。保有資産・注文状況・取引履歴・電子帳票を新端末の口座メニューから確認できる。", "warnings": [ { "text": "二要素認証は新端末ログイン時に初期設定で有効で、オフにできない。確認コードは登録電話番号またはメールアドレスへ送信される。ログインパスワードと取引パスワードは別物。パスキーは段階的にログイン必須化を進める方針が公表されている。国内株式フル板情報は1台のみリアルタイム表示。他端末での表示は15分遅延となる。", "type": "warning" }, { "text": "端末の生体認証情報、パターンロック、通知許可などOS・端末に依存する設定は、新端末で設定が必要。", "type": "warning" }, { "text": "登録IDとログインパスワードが分かり、電話番号またはメールアドレスを利用できれば、新端末認証コードを受け取ってログインできる。パスワードを忘れた場合は、ログイン画面から秘密の質問で再設定する。秘密の質問に答えられない場合は、本人確認書類をアップロードして再設定する手続きがあり、通常1〜2営業日かかる。認証先へのアクセスもできない場合はクライアントサービスへ連絡する。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：登録済みの電話番号・メールアドレスが受信可能か確認する。ログインIDとパスワードを確認し、パスキー利用者はiCloudまたはGoogle等の同期アカウントへ新端末からアクセスできることを確かめる。端末が故障・紛失した場合に備え、取引パスワードも確認する。必要な取引報告書等はアプリの「総合口座＞帳票」からダウンロードしておく。二要素認証の使用済み端末一覧を必要に応じて整理する。", "先に揃えるもの：公式推奨環境を満たすスマートフォン、アプリ、インターネット接続。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22。ストア掲載、公式FAQ、アプリ推奨環境、セキュリティ情報を確認した。OS要件やパスキー必須化の時期は変更される可能性があるため、実際の移行時は最新のストア掲載とアプリ内の案内を確認する。", "完了前の確認：「総合口座」で保有資産、買付余力、残高を確認する。" ], "sources": [ { "title": "ウィブル証券アプリ（App Store）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/webull-%E3%82%A6%E3%82%A3%E3%83%96%E3%83%AB%E8%A8%BC%E5%88%B8-%E7%B1%B3%E5%9B%BD%E6%A0%AA%E5%8F%96%E5%BC%95-%E6%89%8B%E6%95%B0%E6%96%990%E5%86%86/id1620311295" }, { "title": "ウィブル証券アプリ（Google Play）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=org.dayup.stocks.jp" }, { "title": "パスワードの注意点・新端末ログイン・使用済み端末記録", "url": "https://www.webull.co.jp/help/faq/1701" }, { "title": "ログインパスワードの再設定", "url": "https://www.webull.co.jp/help/faq/1302" }, { "title": "複数デバイスからのログインと日本株フル板制限", "url": "https://www.webull.co.jp/help/faq/1729" }, { "title": "取引明細・帳票の閲覧とダウンロード", "url": "https://www.webull.co.jp/help/faq/1377" }, { "title": "ログインパスワードと取引パスワードの違い", "url": "https://www.webull.co.jp/help/faq/1355" }, { "title": "パスキーの要件・作成・削除", "url": "https://www.webull.co.jp/help/faq/1813" } ] }, { "slug": "app-85ee2068cd", "name": "野村證券", "category": "証券・投資", "summary": "引き継ぎ可能。NOMURAアプリを新端末にインストールし、同じ野村證券口座でログインする。初回ログインにはOTPまたは登録メールの認証コードによる追加認証が必要。口座に記録される保有資産・取引情報は、新端末から同じ口座へログインして確認する。パスキーとOTPは端末変更に応じた別手続きが必要。", "warnings": [ { "text": "パスキーとOTPは別々の機能で、片方の移行だけでは機種変更手続きが終わらない。", "type": "warning" }, { "text": "OSをまたぐ場合、パスキーは移行できず新端末で登録し直す必要がある。端末固有の生体認証、画面ロック、OSの通知許可も新端末側で確認・設定する。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末がなくても、取引店コード・口座番号・ログインパスワードが分かり、追加認証用のメールまたはOTPを使えるなら新端末からログインできる。OTPを旧端末で表示できない、または取引メニューを使えない場合は、取引店に連絡してOTPサービス停止を申し出る。OTP表示端末を紛失・アプリ削除した場合も取引店への問い合わせが案内されている。", "type": "danger" } ], "before": [ "変更前の準備：取引店コードと口座番号を口座開設の案内、野村カード、取引残高報告書、取引報告書などで確認する。", "先に揃えるもの：App StoreまたはGoogle Playから入手した現行NOMURAアプリと、インターネット接続。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026年10月23日に野村證券のオンラインヘルプ、機種変更FAQ、両公式ストアを再確認した。App Storeの現行バージョンは8.3.0です。Google Playの更新日は2026年9月16日。推奨環境は公式ヘルプでiOS 18以上／Safari 18以上、Android 9以上／Chrome 128以上。", "完了前の確認：新端末でNOMURAアプリへログインでき、認証後にホーム画面へ戻れる。" ], "sources": [ { "title": "App Store：野村證券 - スマホ1つで快適な資産運用", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E9%87%8E%E6%9D%91%E8%AD%89%E5%88%B8-%E3%82%B9%E3%83%9E%E3%83%9B1%E3%81%A4%E3%81%A7%E5%BF%AB%E9%81%A9%E3%81%AA%E8%B3%87%E7%94%A3%E9%81%8B%E7%94%A8/id1614589408" }, { "title": "Google Play：野村證券 - スマホ1つで快適な資産運用", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.nomura.nomuraapp" }, { "title": "野村の資産運用アプリ NOMURA（機能・口座・表示資産）", "url": "https://www.nomura.co.jp/fic/nomuraapp/lp/index.html" }, { "title": "「野村株アプリ」サービス終了のお知らせ", "url": "https://www.nomura.co.jp/introduc/news/2023/20230228_1.html" }, { "title": "はじめてのログイン", "url": "https://www.nomura.co.jp/support/procedure/apply/login/" }, { "title": "スマートフォンを機種変更する場合に必要な手続き", "url": "https://faq.nomura.co.jp/faq_detail.html?category=581&id=739" }, { "title": "ログインパスワード・取引パスワードとは", "url": "https://faq.nomura.co.jp/faq_detail.html?category=27&id=490" }, { "title": "NOMURAアプリ ヘルプTOP（利用時間・推奨環境）", "url": "https://www.nomura.co.jp/onlineservice/nomura_app/help/index.html" } ] }, { "slug": "app-9640ef985c", "name": "大和証券", "category": "証券・投資", "summary": "引き継ぎ可能。新端末に株walkを入れ、同じ総合取引口座の支店コード・口座番号またはログインIDと、オンライントレード共通のログインパスワードでログインする。新端末では生体認証を設定する。保有株式や注文・約定照会は同じ口座で確認できる。株walkの登録銘柄はアプリ内に保存されるため、機種変更前後にオンライントレードとの手動同期を行う。", "warnings": [ { "text": "株walkへのログインには総合取引口座とオンライントレードの申込みが必要。", "type": "warning" }, { "text": "アプリ内の登録銘柄はPCサイトのリストと別管理であり、引き継ぎ前の同期が重要。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末がなくても、支店コード・口座番号またはログインIDとパスワードが分かれば新端末からログインを試せる。生体認証を新端末で登録する。生体認証が使えない場合は、大和証券に届出済みの電話番号から電話認証を申込み、利用可能になってからログインする。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：株walkの登録銘柄を確認し、残したいリストをオンライントレードへ「反映」する。同期先リストが上書きされるため、同期方向を誤らない。", "先に揃えるもの：公式ストアから入手した株walkとインターネット接続。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026年10月23日に大和証券の株walkヘルプ、認証告知、両公式ストアを再確認した。App Storeの現行バージョンは1.22.1です。Google Playの最終更新日は2026年4月6日。公式の動作確認環境はiOS/iPadOS 16～26、Android 9～16。ログイン認証強化は2026年3月から6月の告知に基づく。", "完了前の確認：新端末で株walkにログインでき、生体認証または申込み済みの電話認証が使える。" ], "sources": [ { "title": "App Store：株walk", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E6%A0%AAwalk/id783484197" }, { "title": "Google Play：株walk", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.co.dir.dot" }, { "title": "大和証券：スマートフォンアプリ「株walk」", "url": "https://www.daiwa.jp/onlinetrade/tool/sp_app/" }, { "title": "株walk ヘルプ：ログイン・ログアウト", "url": "https://www.daiwa.jp/smp_app_help/other/authentic/" }, { "title": "株walk ヘルプ：登録銘柄を使う・オンライントレードと同期", "url": "https://www.daiwa.jp/smp_app_help/tmj/tmj/" }, { "title": "大和証券：ログインパスワード再発行", "url": "https://www.daiwa.jp/collab_help/support/h_07s_lp0301-01/" }, { "title": "大和証券：お問い合わせ", "url": "https://www.daiwa.jp/contact/" }, { "title": "株walk ヘルプ：設定を変更する", "url": "https://www.daiwa.jp/smp_app_help/other/setup/" } ] }, { "slug": "tradingview", "name": "TradingView", "category": "証券・投資", "summary": "引き継ぎ可能。同じTradingViewアカウントに新端末からサインインする。ウォッチリストはアカウント共通。保存したチャートレイアウトもアカウントのワークスペースとして利用できる。ただし、未保存のレイアウト変更や、端末側の通知許可・生体認証、認証アプリ内の2FAコードはログインだけでは移らない。", "warnings": [ { "text": "2FAを有効にしたら、バックアップコードを端末とは別の安全な場所へ保存する。TradingViewはコード紛失後の復旧を行わないと案内している。", "type": "warning" }, { "text": "アカウントに保存済みのウォッチリストやレイアウト。一方、次のものは端末・セッション単位で再確認が必要。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末を紛失しても、ユーザー名・パスワードと、利用できる2FA手段（SMSまたはバックアップコード）があれば新端末からログインする。認証アプリだけを失った場合はバックアップコードが必要。メールや電話番号にもアクセスできない場合は、ブラウザーからTradingViewのアカウント復旧フォームを送る。本人確認のため請求情報や身分証、カード、本人写真を求められることがある。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：新端末でも使えるメールアドレスを登録し、ログインパスワードを確認する。メール変更はプロフィール設定の「Account settings」から行う。", "先に揃えるもの：TradingViewのユーザー名または登録メールアドレスとパスワード、または登録済みのGoogle・Apple等のソーシャルログイン。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026年10月23日にTradingView公式ヘルプ、両公式ストア、プライバシーポリシーを再確認した。公式ダウンロード案内はiOS 16.0以上／Android 8.0以上とする一方、現在のApp Store互換性表示はiOS 17.0以上。公式ストアの要件をインストール時に確認する。", "完了前の確認：正しいユーザー名・プロフィールでログインできる。" ], "sources": [ { "title": "Where can I download the app?", "url": "https://www.tradingview.com/support/solutions/43000506667-where-can-i-download-the-app/" }, { "title": "TradingView on the Japan App Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/tradingview-fx-%E6%A0%AA%E4%BE%A1-%E3%83%81%E3%83%A3%E3%83%BC%E3%83%88-%E3%83%93%E3%83%83%E3%83%88%E3%82%B3%E3%82%A4%E3%83%B3/id1205990992" }, { "title": "How to configure 2FA", "url": "https://www.tradingview.com/support/solutions/43000572460-how-to-configure-2fa/" }, { "title": "Symbols in my watchlist do not contain the drawings I made on charts", "url": "https://www.tradingview.com/support/solutions/43000651214-symbols-in-my-watchlist-do-not-contain-the-drawings-i-made-on-charts/" }, { "title": "Layouts, charts, drawings, indicators, and their interaction", "url": "https://www.tradingview.com/support/solutions/43000692404-layouts-charts-drawings-indicators-and-their-interaction/" }, { "title": "I want to log in with my email/username and password", "url": "https://www.tradingview.com/support/solutions/43000599943-i-want-to-log-in-with-my-email-username-and-password-how-can-i-do-that/" }, { "title": "TradingView layouts: a quick guide", "url": "https://www.tradingview.com/support/solutions/43000746975-tradingview-layouts-a-quick-guide/" }, { "title": "How to receive phone notifications for alerts", "url": "https://www.tradingview.com/support/solutions/43000474389-how-to-receive-phone-notifications-for-alerts/" } ] }, { "slug": "yahoo-bb3c8e8b", "name": "Yahoo!ファイナンス", "category": "証券・投資", "summary": "引き継ぎ可能。Yahoo! JAPAN IDで作成したポートフォリオは、機種変更後に同じYahoo! JAPAN IDでログインすると利用できる。別のYahoo! JAPAN IDへの付け替えはできない。株価アラートは引き継がれないため、新端末で再登録する。", "warnings": [ { "text": "同じIDでログインしないと既存ポートフォリオは表示されない。ポートフォリオを別IDへ移行する機能はない。", "type": "warning" }, { "text": "株価アラート設定は機種変更時に引き継がれない。新端末へアプリを入れた後、対象銘柄の条件を改めて設定する。", "type": "warning" }, { "text": "ポートフォリオはYahoo! JAPAN IDに保存されるため、同じIDで新端末にログインすれば利用できる。ログインできない場合はYahoo! JAPANの「ログインできない場合のお手続き」でID検索またはログイン方法再設定を行い、登録済み電話番号・メール等で本人確認する。旧端末がなくても株価アラートは復元されないため、新端末で再設定する。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：ポートフォリオで使っているYahoo! JAPAN IDを確認し、そのIDでのログインが可能か確認する。", "先に揃えるもの：以前のポートフォリオを作成したYahoo! JAPAN ID。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026年10月23日にYahoo!ファイナンス公式ヘルプ、App Store、Google Playを再確認。App Storeの掲載バージョンは2.193.0（ページ表示は「3日前」）、Google Playの最終更新日は2026年10月19日。OSの推奨環境は公式ヘルプでAndroid 9.0以上・iOS 17.0以上。", "完了前の確認：旧端末と同じYahoo! JAPAN IDでログインできている。" ], "sources": [ { "title": "Yahoo!ファイナンス 日本のApp Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/yahoo-%E3%83%95%E3%82%A1%E3%82%A4%E3%83%8A%E3%83%B3%E3%82%B9/id843247815" }, { "title": "Yahoo!ファイナンス Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.co.yahoo.android.finance" }, { "title": "ポートフォリオについて", "url": "https://support.yahoo-net.jp/SccFinance/s/article/H000009848" }, { "title": "ファイナンスアプリの株価アラートを設定する", "url": "https://support.yahoo-net.jp/SccFinance/s/article/H000006591" }, { "title": "携帯電話番号の設定、確認、変更方法", "url": "https://support.yahoo-net.jp/PccLogin/s/article/H000004666" }, { "title": "ログインできない", "url": "https://support.yahoo-net.jp/PccLogin/s/article/H000004655" }, { "title": "ポートフォリオで損益を表示する", "url": "https://support.yahoo-net.jp/SccFinance/s/article/H000009845" }, { "title": "Yahoo!ファイナンスコネクトサービス利用規約", "url": "https://finance.yahoo.co.jp/feature/promotion/trade/terms.html" } ] }, { "slug": "coincheck", "name": "Coincheck", "category": "証券・投資", "summary": "引き継ぎ可能。新端末にアプリをインストールし、同じCoincheckアカウント（登録メールアドレス・パスワード等）でログインする。暗号資産や日本円残高は口座側にある。パスキー、認証アプリの2FA、電話番号が機種変更・番号変更の影響を受けるため、これらは事前確認が必要。", "warnings": [ { "text": "旧端末だけにパスキーを登録したまま初期化するとログインできなくなるおそれがある。新端末や同期アカウントで動作を確認する。", "type": "warning" }, { "text": "取引口座の残高や取引履歴が、アプリ削除・端末変更だけで消えるという案内は確認されていない。それらはログイン先の口座情報。次は新端末で移行または再設定が必要。", "type": "danger" }, { "text": "メールアドレスとパスワードでログインでき、2FAがGoogleアカウントに同期されている場合は、新端末のGoogle Authenticatorで同じGoogleアカウントにログインして認証コードを使う。保存したセットアップキーから認証器を再設定できる場合もある。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：Coincheckアカウントに登録したメール・電話番号・居住地等が最新か確認する。キャリアメールを解約する場合は、登録メールを先に変更する。", "先に揃えるもの：登録メールアドレスとCoincheckログインパスワード。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026年10月23日。Coincheck公式FAQ・アプリストア・サービス関連ページを確認。アプリ・OSの対応、パスキー仕様、SMS認証、送金制限は変更され得るため、機種変更を実施する時点の案内を再確認する。", "完了前の確認：同じCoincheckアカウントへログインできる。" ], "sources": [ { "title": "Coincheck App Store掲載", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%82%B3%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%83%81%E3%82%A7%E3%83%83%E3%82%AF-%E3%83%93%E3%83%83%E3%83%88%E3%82%B3%E3%82%A4%E3%83%B3-%E4%BB%AE%E6%83%B3%E9%80%9A%E8%B2%A8-%E6%9A%97%E5%8F%B7%E8%B3%87%E7%94%A3-%E5%8F%96%E5%BC%95%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id957130004" }, { "title": "Coincheck Google Play掲載", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.coincheck.android" }, { "title": "機種変更時に必要な事前準備", "url": "https://faq.coincheck.com/answer/6870811515c9905c9ff121ed/" }, { "title": "機種変更後に対応すること", "url": "https://faq.coincheck.com/answer/685d12dbd70a236919e9bc56/" }, { "title": "機種変更に関する設定", "url": "https://faq.coincheck.com/answer/68707c1058e832fedf3c8580/" }, { "title": "総資産画面の見方", "url": "https://faq.coincheck.com/answer/6879a1f6ca438c3096374bab/" }, { "title": "登録メールアドレス変更時の注意事項", "url": "https://faq.coincheck.com/answer/694b814cfb421937db4e61e1/" }, { "title": "パスキーを複数の端末に設定する方法", "url": "https://faq.coincheck.com/answer/685bd17938d930f0875d32f2" } ] }, { "slug": "bitflyer", "name": "bitFlyer", "category": "証券・投資", "summary": "引き継ぎ可能。同じbitFlyer口座の登録メールアドレスとパスワードで新端末からログインする。口座残高・取引情報はサーバー側のアカウントに紐づく。2FAコードを新端末で受け取れない場合は、公式案内に従って2FAを解除・再設定する。", "warnings": [ { "text": "2FA解除・再設定には本人確認が必要な場合がある。旧番号を失ってからの復旧は時間を要する可能性があるため、旧番号・旧端末が使えるうちに確認する。", "type": "warning" }, { "text": "口座内資産が端末変更だけで消えるとは確認されない。一方、端末側の通知許可、Face ID／生体認証、画面ロック、認証アプリのコードが未同期の場合など、OSや認証アプリに保存された状態はbitFlyer口座ログインとは別に移行・再設定する。", "type": "warning" }, { "text": "登録メールアドレスとパスワードが分かりログインできる場合でも、2FAコードを受け取れない／認証アプリを失った場合は、公式の2FA解除手続きを依頼して再設定する。登録電話番号が既に変わっている、SMSを受信できない場合は「SMSを受け取れない方はこちら」から申請し、電話または本人確認資料による確認を受ける。パスワードが不明なら登録メールアドレスを使って再設定する。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：登録メール受信、パスワード、電話番号、2FA手段を順に確認する。", "先に揃えるもの：bitFlyerに登録したメールアドレスとログインパスワード。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026年10月22日。ストア互換性・提供情報、FAQ、推奨環境は更新されるため、実際に機種変更する時点の表示も確認する。", "完了前の確認：ログインと2FAが成功し、登録メール・電話番号が正しい。" ], "sources": [ { "title": "bitFlyer App Store掲載", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%83%93%E3%83%83%E3%83%88%E3%83%95%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%83%A4%E3%83%BC-%E3%83%93%E3%83%83%E3%83%88%E3%82%B3%E3%82%A4%E3%83%B3-%E6%9A%97%E5%8F%B7%E8%B3%87%E7%94%A3-%E4%BB%AE%E6%83%B3%E9%80%9A%E8%B2%A8-%E5%8F%96%E5%BC%95/id1164758997" }, { "title": "bitFlyer Google Play掲載", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.bitflyer.android.bfwallet" }, { "title": "ログイン・パスワード", "url": "https://bitflyer.com/ja-jp/faq/accountlogin" }, { "title": "二段階認証に必要な確認コードが届きません", "url": "https://bitflyer.com/ja-jp/faq/2-16" }, { "title": "取引履歴を閲覧する", "url": "https://bitflyer.com/ja-jp/faq/4-24" }, { "title": "お取引レポート解説", "url": "https://bitflyer.com/ja-jp/transaction-report" }, { "title": "携帯電話番号を変更したい", "url": "https://bitflyer.com/ja-jp/faq/3-5" }, { "title": "不正ログインへの対策", "url": "https://bitflyer.com/ja-jp/faq/2-14" } ] }, { "slug": "gmo-ece721c2", "name": "GMOコイン", "category": "証券・投資", "summary": "引き継ぎ可能。同じGMOコイン口座へ新端末からログインする。登録メールアドレスとパスワード、2段階認証が基本のログイン要件。Google Authenticator等で2FAしている場合は端末変更前後に認証方法を再設定する。パスキーを利用している場合は新端末にも追加登録する。", "warnings": [ { "text": "2FAアプリは機種変更時に無効になると公式に案内される。新端末に移行する前に旧端末を初期化しない。", "type": "warning" }, { "text": "端末変更だけで口座内の資産や通常の取引履歴が消えるという案内はない。一方、Google Authenticator等の2FAトークンは機種変更時に旧端末から移行・再設定が必要で、公式FAQは設定が無効になると説明。Face ID／画面ロック、OS通知権限、ホーム画面ウィジェット、Apple Watch等は端末・OS側の設定なので新端末で再確認する。", "type": "warning" }, { "text": "メール・パスワードと有効な2FA手段でログインする。Google Authenticator等を削除し、コードが分からない場合はサポートへ問い合わせ、2FA方法をSMSまたは電話へ変更する。登録電話番号も使えない場合、本人による電話番号変更操作ができない場合は問い合わせフォームを利用する。パスキーのみログイン設定で登録済み端末を失った場合も公式サポートへ問い合わせる。", "type": "danger" } ], "before": [ "変更前の準備：メールアドレス、パスワード、2FA、パスキーを確認する。", "先に揃えるもの：登録メールアドレスとログインパスワード、または登録済みパスキー。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026年10月22日。OS要件、ストアのアプリ表示・更新履歴、2FA・パスキー手順は更新されるため、移行時点の公式案内も確認する。", "完了前の確認：登録メール／パスワードまたはパスキーでログインでき、2FAが成功する。" ], "sources": [ { "title": "GMOコイン スマートフォンアプリ案内", "url": "https://coin.z.com/jp/corp/guide/tool/wallet/" }, { "title": "GMOコイン App Store掲載", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%83%93%E3%83%83%E3%83%88%E3%82%B3%E3%82%A4%E3%83%B3-%E6%9A%97%E5%8F%B7%E8%B3%87%E7%94%A3-%E4%BB%AE%E6%83%B3%E9%80%9A%E8%B2%A8-%E5%8F%96%E5%BC%95%E3%81%AA%E3%82%89gmo%E3%82%B3%E3%82%A4%E3%83%B3/id1388836948" }, { "title": "GMOコイン Google Play掲載", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.gmowallet.mobilewallet" }, { "title": "携帯の機種変更をしましたが手続きが必要ですか", "url": "https://support.coin.z.com/hc/ja/articles/360009815433-%E6%90%BA%E5%B8%AF%E3%81%AE%E6%A9%9F%E7%A8%AE%E5%A4%89%E6%9B%B4%E3%82%92%E3%81%97%E3%81%BE%E3%81%97%E3%81%9F%E3%81%8C%E6%89%8B%E7%B6%9A%E3%81%8D%E3%81%8C%E5%BF%85%E8%A6%81%E3%81%A7%E3%81%99%E3%81%8B" }, { "title": "パスキーについて", "url": "https://coin.z.com/jp/corp/about/security/passkey/" }, { "title": "ログインの流れ", "url": "https://support.coin.z.com/hc/ja/articles/4408384426777-%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%81%AE%E6%B5%81%E3%82%8C%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6%E6%95%99%E3%81%88%E3%81%A6%E3%81%8F%E3%81%A0%E3%81%95%E3%81%84" }, { "title": "利用するメールアドレスが変わった場合", "url": "https://support.coin.z.com/hc/ja/articles/360018781074-%E5%88%A9%E7%94%A8%E3%81%99%E3%82%8B%E3%83%A1%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%82%A2%E3%83%89%E3%83%AC%E3%82%B9%E3%81%8C%E5%A4%89%E3%82%8F%E3%81%A3%E3%81%9F%E5%A0%B4%E5%90%88%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6%E6%95%99%E3%81%88%E3%81%A6%E3%81%8F%E3%81%A0%E3%81%95%E3%81%84" }, { "title": "2段階認証ができません", "url": "https://support.coin.z.com/hc/ja/articles/115011586567-2%E6%AE%B5%E9%9A%8E%E8%AA%8D%E8%A8%BC%E3%81%8C%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%BE%E3%81%9B%E3%82%93" } ] }, { "slug": "bitbank", "name": "bitbank", "category": "証券・投資", "summary": "引き継ぎ可能。同じbitbankアカウントで新端末からログインする。ログインには登録メールアドレスとパスワード、設定している場合はパスキー、および二段階認証が必要。二段階認証アプリは機種変更で口座との紐づけが切れるため、認証アプリの移行または解除・再設定を行う。", "warnings": [ { "text": "bitbankの2FAはGoogle Authenticator等の認証アプリによるコードで、機種変更後は旧端末との紐づけが切れる。", "type": "warning" }, { "text": "通常の口座資産や取引履歴が端末変更だけで消えるという案内はない。一方、二段階認証アプリのbitbankコードは端末変更で口座との紐づけが切れるため、同期・エクスポートまたは再設定が必要。端末側の通知許可、ウィジェット配置・表示通貨、画面ロック／生体認証なども新端末で再設定する。", "type": "warning" }, { "text": "二段階認証のコードが分からずログインできない場合、bitbank問い合わせフォームに「二段階認証の解除希望」と記載して依頼する。パスキー登録端末を失いログインできない場合は、パスキー解除希望を連絡し、セルフィー写真による本人確認後に解除してもらう。登録電話番号が変わった場合は基本情報変更に加え、SMS認証の再設定が必要。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：口座設定で二段階認証・SMS認証の状態を確認する。登録メールアドレスも受信できるか確認する。", "先に揃えるもの：登録メールアドレスとパスワード、または事前に登録したパスキー。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026年10月22日。機種変更FAQとGoogle Authenticator移行FAQは2026年10月に更新されている。アプリ互換性、本人確認・復旧手順、CSV仕様は更新されることがあるため、移行時点の公式案内を確認する。", "完了前の確認：メール／パスワードまたはパスキーと2FAでログインできる。" ], "sources": [ { "title": "bitbank App Store掲載", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/bitbank-%E3%83%93%E3%83%83%E3%83%88%E3%82%B3%E3%82%A4%E3%83%B3-%E6%9A%97%E5%8F%B7%E8%B3%87%E7%94%A3-%E4%BB%AE%E6%83%B3%E9%80%9A%E8%B2%A8-%E5%8F%96%E5%BC%95/id1352242602" }, { "title": "bitbank Google Play掲載", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=cc.bitbank.bitbank" }, { "title": "機種変更したらログインできなくなった（二段階認証）", "url": "https://support.bitbank.cc/hc/ja/articles/360005259194-%E6%A9%9F%E7%A8%AE%E5%A4%89%E6%9B%B4%E3%81%97%E3%81%9F%E3%82%89%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%AA%E3%81%8F%E3%81%AA%E3%81%A3%E3%81%9F-%E4%BA%8C%E6%AE%B5%E9%9A%8E%E8%AA%8D%E8%A8%BC" }, { "title": "Google Authenticatorのアカウントを移行する", "url": "https://support.bitbank.cc/hc/ja/articles/900003847266-%E6%A9%9F%E7%A8%AE%E5%A4%89%E6%9B%B4%E3%82%92%E3%81%99%E3%82%8B%E3%81%AE%E3%81%A7-Google-Authenticator-%E3%81%AE%E3%82%A2%E3%82%AB%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%88%E3%82%92%E7%A7%BB%E8%A1%8C%E3%81%97%E3%81%9F%E3%81%84" }, { "title": "パスキーを複数デバイスに登録する", "url": "https://support.bitbank.cc/hc/ja/articles/33925225198105-%E3%83%91%E3%82%B9%E3%82%AD%E3%83%BC%E3%81%AF%E8%A4%87%E6%95%B0%E3%81%AE%E3%83%87%E3%83%90%E3%82%A4%E3%82%B9%E3%81%AB%E7%99%BB%E9%8C%B2%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%BE%E3%81%99%E3%81%8B" }, { "title": "メールアドレスを変更する", "url": "https://support.bitbank.cc/hc/ja/articles/360005762893-%E3%83%A1%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%82%A2%E3%83%89%E3%83%AC%E3%82%B9%E3%82%92%E5%A4%89%E6%9B%B4%E3%81%97%E3%81%9F%E3%81%84" }, { "title": "二段階認証のコードがわからずログインできない", "url": "https://support.bitbank.cc/hc/ja/articles/360038631914-%E4%BA%8C%E6%AE%B5%E9%9A%8E%E8%AA%8D%E8%A8%BC%E3%81%AE%E3%82%B3%E3%83%BC%E3%83%89%E3%81%8C%E3%82%8F%E3%81%8B%E3%82%89%E3%81%9A%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%AA%E3%81%84" }, { "title": "取引履歴をダウンロードする", "url": "https://support.bitbank.cc/hc/ja/articles/360038712134-%E5%8F%96%E5%BC%95%E5%B1%A5%E6%AD%B4%E3%82%92%E3%83%80%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%AD%E3%83%BC%E3%83%89%E3%81%97%E3%81%9F%E3%81%84" } ] }, { "slug": "sbi-vc", "name": "SBI VCトレード", "category": "証券・投資", "summary": "可能。同じ口座番号または登録メールアドレスとパスワードで新端末からログインする。2要素認証を設定している場合は、認証アプリ、SMS、または設定中の認証手段も必要。パスキーを使う場合は、新端末またはパスキープロバイダで利用可能か確認する。", "warnings": [ { "text": "旧「SBI VCTRADE mobile」は2026年1月28日に終了済み。旧アプリではなく現行「SBI VCトレードアプリ」を使う。", "type": "warning" }, { "text": "口座資産や取引履歴が端末変更によって消えるという案内はない。一方、端末内の生体認証、OS通知権限、Google Authenticatorの登録状態、端末側に保存されたパスキーは別途移行・再登録が必要になる場合がある。", "type": "warning" }, { "text": "口座番号または登録メールアドレスとパスワードが分かり、2要素認証を通せれば新端末からログインできる。認証アプリのコードを失った場合は、保存してある16文字のアカウントキーを使って新端末に認証アプリを設定できる。アカウントキーも使えずログインできない場合は、ログインサポートまたは問い合わせフォームから本人確認を伴う復旧を依頼する。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：登録メールを受信できるか、ログインID・パスワードを把握しているかを確認する。", "先に揃えるもの：SBI VCトレードの口座番号または登録メールアドレス、ログインパスワード。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026年10月22日。推奨OSとストア掲載内容、アプリ統合告知、サポートFAQを同日に確認した。OSやアプリ仕様は変更されるため、インストール時にはストアの最新表示も確認する。", "完了前の確認：登録メールまたは口座番号・パスワードでログインできる。" ], "sources": [ { "title": "SBI VCトレード「旧アプリのサービス終了と新アプリ利用の案内」", "url": "https://www.sbivc.co.jp/newsview/r1rbpq2ec0" }, { "title": "SBI VCトレード「ログインガイド」", "url": "https://www.sbivc.co.jp/guide/4-4" }, { "title": "SBI VCトレード「ログイン時の2要素認証」", "url": "https://www.sbivc.co.jp/faqs/content/mmiani3gx8" }, { "title": "SBI VCトレード「パスキー設定・対応プロバイダ・トラブル対応」", "url": "https://www.sbivc.co.jp/guide/5-1" }, { "title": "SBI VCトレード「認証アプリのアカウントキー」", "url": "https://www.sbivc.co.jp/faqs/content/x6ae0wfw--71" }, { "title": "SBI VCトレード「現行推奨環境」", "url": "https://www.sbivc.co.jp/system-requirements" }, { "title": "SBI VCトレード「照会機能」", "url": "https://www.sbivc.co.jp/guide/1-14" }, { "title": "SBI VCトレード「取引報告書の閲覧・PDF出力」", "url": "https://www.sbivc.co.jp/guide/4-63" } ] }, { "slug": "wealthnavi", "name": "WealthNavi", "category": "証券・投資", "summary": "可能。同じウェルスナビIDで新端末からログインする。ログイン時にはパスキー、または登録メールアドレスとパスワードに多要素認証を組み合わせる。運用資産や取引履歴は同じ口座に表示される。認証アプリやパスキーは端末・パスワードマネージャーの状態を別途確認する。", "warnings": [ { "text": "Google認証システムを移行せず旧端末も使えなくなると、サポートへ電話して解除を依頼する必要がある。", "type": "warning" }, { "text": "運用資産や取引履歴が端末変更だけで消える案内はない。一方、端末に保存されたパスキー、顔・指紋認証の端末設定、OSの通知許可、認証アプリの登録状態は新端末側で確認が必要。", "type": "warning" }, { "text": "パスキーが同じApple／Googleアカウントで同期される場合は、新端末で同じパスワードマネージャーにログインして利用できる。Google認証システムも旧端末でGoogleアカウント同期を設定済みなら新端末でコードを復元できる。いずれも使えず認証アプリを要求される場合、自分で解除できないためウェルスナビIDお客様サポートへ電話で設定解除を依頼する。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：ウェルスナビID、パスワード、登録メールの受信可否を確認する。", "先に揃えるもの：ウェルスナビID（登録メールアドレス）とログインパスワード、または登録済みパスキー。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026年10月22日。現行アプリのストア表示・OS条件はストア掲載情報で確認し、移行・解約・認証の具体手順は公式サポート記事で照合した。", "完了前の確認：ウェルスナビIDと多要素認証、またはパスキーでログインできる。" ], "sources": [ { "title": "App Store「ウェルスナビで全自動の資産運用を」", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%82%A6%E3%82%A7%E3%83%AB%E3%82%B9%E3%83%8A%E3%83%93%E3%81%A7%E5%85%A8%E8%87%AA%E5%8B%95%E3%81%AE%E8%B3%87%E7%94%A3%E9%81%8B%E7%94%A8%E3%82%92/id1181342875" }, { "title": "Google Play「ウェルスナビで全自動の資産運用を」", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=com.wealthnavi.amami" }, { "title": "ウェルスナビ「アプリへのログイン方法」", "url": "https://support.wealthnavi.com/hc/ja/articles/115007177047-%E3%82%A6%E3%82%A7%E3%83%AB%E3%82%B9%E3%83%8A%E3%83%93%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA%E3%81%AB%E3%81%AF%E3%81%A9%E3%81%AE%E3%82%88%E3%81%86%E3%81%AB%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%BE%E3%81%99%E3%81%8B" }, { "title": "ウェルスナビ「多要素認証の必須化」", "url": "https://corp.wealthnavi.com/news/info/786" }, { "title": "ウェルスナビ「セキュリティ・認証方法」", "url": "https://www.wealthnavi.com/security" }, { "title": "ウェルスナビ「認証アプリの機種変更」", "url": "https://support.wealthnavi.com/hc/ja/articles/360007416832-%E8%AA%8D%E8%A8%BC%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA%E3%81%AE%E8%A8%AD%E5%AE%9A%E3%82%92%E3%81%97%E3%81%A6%E3%81%84%E3%81%BE%E3%81%99%E3%81%8C-%E6%A9%9F%E7%A8%AE%E5%A4%89%E6%9B%B4%E6%99%82%E3%81%AB%E6%89%8B%E7%B6%9A%E3%81%8D%E3%81%AF%E5%BF%85%E8%A6%81%E3%81%A7%E3%81%99%E3%81%8B" }, { "title": "ウェルスナビID「パスキーの機種変更」", "url": "https://support-id.wealthnavi.com/hc/ja/articles/50103741350809-%E3%83%91%E3%82%B9%E3%82%AD%E3%83%BC%E3%82%92%E7%99%BB%E9%8C%B2%E3%81%97%E3%81%A6%E3%81%84%E3%81%BE%E3%81%99%E3%81%8C-%E6%A9%9F%E7%A8%AE%E5%A4%89%E6%9B%B4%E3%81%AE%E9%9A%9B%E3%81%AF%E6%89%8B%E7%B6%9A%E3%81%8D%E3%81%8C%E5%BF%85%E8%A6%81%E3%81%A7%E3%81%99%E3%81%8B" }, { "title": "ウェルスナビ「登録情報・ログイン情報の確認」", "url": "https://support.wealthnavi.com/hc/ja/articles/115007798268-%E7%99%BB%E9%8C%B2%E6%83%85%E5%A0%B1-%E5%A5%91%E7%B4%84%E5%86%85%E5%AE%B9-%E3%81%AF%E3%81%A9%E3%81%93%E3%81%8B%E3%82%89%E7%A2%BA%E8%AA%8D%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%BE%E3%81%99%E3%81%8B" } ] }, { "slug": "theo", "name": "THEO", "category": "証券・投資", "summary": "可能。同じTHEOの登録メールアドレスとパスワードで新端末からログインする。THEOの運用状況、資産、入出金履歴は口座側で確認する。端末固有の通知許可や表示設定が自動移行するかは別途確認が必要。", "warnings": [ { "text": "THEOアプリではログイン用メールアドレス・パスワード変更、SMS認証設定変更、全額出金・解約など一部手続きができず、Webサイトを使う必要がある。", "type": "warning" }, { "text": "運用口座の評価額や入出金履歴が端末変更だけで消える案内はない。日興イージートレードのログイン情報や証券口座情報はTHEOログイン情報とは別に管理される。", "type": "warning" }, { "text": "登録メールアドレスとパスワードが利用できれば新端末でログインする。パスワードを忘れていて登録メールを受信できる場合は、メールに送られる案内から再設定できる。登録メールが使えずパスワードも忘れた場合は自己手続きできないため、THEOカスタマーサポートへ連絡する。SMS認証用電話番号が使えず出金・解約できない場合も問い合わせフォームから認証コード未着の旨を伝える。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：THEOの登録メールが使えること、パスワードが分かることを確認する。", "先に揃えるもの：THEOに登録したメールアドレスとログインパスワード。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026年10月22日。アプリの最新ストア表示・OS要件と、公式ヘルプにあるログイン・SMS認証・出金・解約・報告書の案内を確認した。", "完了前の確認：登録メールアドレスとパスワードで新端末からログインできる。" ], "sources": [ { "title": "Google Play「THEO+利用者とTHEO+ docomoのアプリログイン案内」", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=com.money_design.theo" }, { "title": "THEOサポート「運用状況・取引履歴の確認場所」", "url": "https://help.theo.blue/--5dd2a7f9098c300017f043d9" }, { "title": "THEOサポート「パスワード再設定・登録メールが使えない場合」", "url": "https://help.theo.blue/--5dd2a7f9098c300017f043fe" }, { "title": "THEOサポート「SMS認証の設定・変更」", "url": "https://help.theo.blue/--5fc9921e43ee3c00229cf037" }, { "title": "THEOサポート「入出金履歴」", "url": "https://help.theo.blue/--6350f74dd37c770023c19d65" }, { "title": "THEOサポート「電子書面・取引報告書の確認」", "url": "https://help.theo.blue/--5dd2a7f9098c300017f043d6" }, { "title": "THEOサポート「登録電話番号等の変更（日興イージートレード）」", "url": "https://help.theo.blue/--5dd2a7f9098c300017f04401" }, { "title": "THEO「公式サービスサイト・運用サービス概要」", "url": "https://theo.blue/" } ] }, { "slug": "app-6c882f2d4a", "name": "トラノコ", "category": "証券・投資", "summary": "可能。機種変更用のコード発行や端末間バックアップの案内は見つからず、登録済みトラノコIDでログインして利用する方式です。運用資産や投資履歴は口座側の情報です。外部家計簿アプリとのおつりデータ連携は新端末で別途状態確認が必要です。", "warnings": [ { "text": "アプリをアンインストールしても退会にはなりません。", "type": "warning" }, { "text": "投資口座のデータが端末内だけに保存され、端末交換で消えるという説明はありません。一方、端末固有の通知許可、画面表示設定、生体認証、およびおつり連携の認証状態が移行するかは公式に確認できません。外部家計簿サービスの認証情報・金融機関接続は別サービス側の管理なので、新端末で再認証が必要になる可能性があります。", "type": "warning" }, { "text": "トラノコIDとパスワード、登録メールなどの認証手段を使えるなら、新端末に公式アプリを入れてログインする。ログイン情報を忘れた場合は公式FAQの「ログインID、パスワードを忘れてしまいました」を確認する。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末でトラノコID、パスワード、登録メールアドレスが使えることを確認する。認証コードが必要になったときの受信先にもアクセスできる状態にする。", "先に揃えるもの：登録済みトラノコID、ログインパスワード、本人確認やパスワード再設定に使う登録メールアドレス。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026年10月22日。アプリストア掲載と公式Webページを同日確認。公式FAQの動的ページは質問一覧・一部の回答を検索インデックスから確認し、本文に到達できなかった回答は確定情報として扱っていません。", "完了前の確認：トラノコIDでログインでき、口座状況・保有資産・投資履歴が表示される。" ], "sources": [ { "title": "App Store「トラノコ」", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/トラノコ/id1263420211" }, { "title": "Google Play「トラノコ」", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.toranotec.toranoko.android" }, { "title": "トラノコ公式よくある質問（ログイン、セキュリティコード、退会、報告書、おつりデータ連携）", "url": "https://helpdesk.toranoko.com/" }, { "title": "トラノコ公式Web版ログイン", "url": "https://toranoko.com/webapp/auth/login" }, { "title": "トラノコ「出金の流れ」", "url": "https://toranoko.com/support/withdraw/" }, { "title": "トラノコ「基本的な使い方」", "url": "https://toranoko.com/support/basic/" }, { "title": "トラノコ公式推奨環境・利用規約関連資料", "url": "https://app.toranoko-faq.com/wp-content/uploads/toranoko_kiyaku_21.pdf" }, { "title": "トラノコ公式お問い合わせ", "url": "https://helpdesk.toranoko.com/contact" } ] }, { "slug": "me", "name": "マネーフォワード ME", "category": "家計簿・資産管理", "summary": "可能。公式サポートは、機種変更後に登録済みIDとパスワードでログインすれば継続利用できると案内しています。家計簿データや連携口座はアカウント側に保存され、アプリを消しただけでは消えません。", "warnings": [ { "text": "間違ったメールアドレス・Apple/Googleログイン方法で入ると、データが消えたように見える別アカウントへログインする場合があります。既存アカウントと同じID・ログイン方法を確認してください。", "type": "warning" }, { "text": "ログアウトやアプリ削除だけで登録データが消えることはありません。一方、家計簿詳細のグラフ表示設定、金融機関の並び順、つけ忘れアラーム等の一部アプリ内設定は、アプリをアンインストールすると初期化される場合があります。端末の通知許可・生体認証もOS側で再設定が必要です。金融機関を「口座削除」すると残高、過去の明細、推移グラフ等が削除され復旧できません。", "type": "danger" }, { "text": "旧端末がなくても、同じ登録メールアドレスとパスワードでログインできます。パスワードを忘れていて登録メールを受信できる場合は、公式のパスワードリセットを利用します。Apple Account・Googleアカウントをアカウントに連携済みなら「他の方法でログインする」から該当サービスを試せます。二段階認証アプリを失った場合は復元コードか事前設定済みのSMS復元が必要です。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末の「マネーフォワード ID」画面で登録メールアドレスを確認し、受信可能な状態にする。機種変更やキャリア変更で使えなくなるメールは先に変更する。", "先に揃えるもの：以前のアカウントの登録メールアドレスとパスワード、または事前に連携したApple Account・Googleアカウント。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026年10月22日。公式サポート記事の更新日とストア掲載を同日確認。OS要件やコース価格は更新されるため、移行時に各ストア・契約画面で再確認してください。", "完了前の確認：以前と同じ登録メールアドレス・ログイン方法で入ったことを確認する。" ], "sources": [ { "title": "App Store「家計簿マネーフォワード ME」", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/id594145971" }, { "title": "Google Play「家計簿 マネーフォワード ME」", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=com.moneyforward.android.app" }, { "title": "マネーフォワード MEサポート「携帯電話（スマートフォン）を機種変更したい」", "url": "https://support.me.moneyforward.com/hc/ja/articles/900003467106" }, { "title": "マネーフォワード MEサポート「データが消えてしまいました」", "url": "https://support.me.moneyforward.com/hc/ja/articles/900004382103" }, { "title": "マネーフォワード MEサポート「自動ログアウト後にデータが消えた」", "url": "https://support.me.moneyforward.com/hc/ja/articles/900004428283" }, { "title": "マネーフォワード MEサポート「パスワード・パスキーの再設定方法」", "url": "https://support.me.moneyforward.com/hc/ja/articles/900004381803" }, { "title": "マネーフォワード MEサポート「二段階認証の設定・復元」", "url": "https://support.me.moneyforward.com/hc/ja/articles/7359917171481" }, { "title": "マネーフォワード MEサポート「サービス連携を登録・解除したい」", "url": "https://support.me.moneyforward.com/hc/ja/articles/900004382223" } ] }, { "slug": "zaim", "name": "Zaim", "category": "家計簿・資産管理", "summary": "正式登録済みで、オンライン同期が完了していれば可能です。新端末で同じログイン情報を使えば家計簿は同期され、特別な引き継ぎ操作は不要です。メール未認証の仮登録・お試し状態や、オフライン中に同期されなかった入力は別扱いで、端末削除前に保存状態を確認してください。", "warnings": [ { "text": "旧端末のZaimが未登録・メール未認証状態なら、アプリを削除するとデータが消える場合があります。まず本登録してください。", "type": "danger" }, { "text": "正式登録が済んでいても、オフラインで入力しオンライン同期されていない記録は、アプリ削除時に失われる可能性があります。メール未認証・仮登録中のデータもアプリ削除で消える場合があります。通知許可、端末の生体認証・アプリロック、生体認証設定などOS・端末固有の設定は新端末で再確認してください。", "type": "danger" }, { "text": "正式登録済みなら、登録時と同じメールアドレス・パスワード、Apple ID、Googleアカウントのいずれかで新端末からログインできます。パスワード不明の場合は公式再発行ページを使います。二段階認証アプリを失った場合は保存したバックアップコードを使用します。未登録状態で旧端末を処分・アプリ削除した場合や、未同期データは復旧できない可能性があります。", "type": "danger" } ], "before": [ "変更前の準備：「メニュー」＞「アカウント」でログイン方法と登録メールアドレスを確認する。メール未認証なら正式登録を完了する。", "先に揃えるもの：登録済みメールアドレスとパスワード、または登録時に使用したApple ID／Googleアカウント。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026年10月22日。公式FAQとアプリストア掲載を同日確認。OS要件、機能、料金は更新されるため、インストール・契約時に最新のストア表示と公式FAQを確認してください。", "完了前の確認：登録時と同じメール・パスワードまたはApple/Google方式でログインできた。" ], "sources": [ { "title": "App Store「家計簿くふうZaim」", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/id445850671" }, { "title": "Google Play「家計簿くふうZaim」", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=net.zaim.android" }, { "title": "くふうZaim公式FAQ「機種変更をするのでデータを引き継ぎたい」", "url": "https://content.zaim.net/questions/show/13" }, { "title": "くふうZaim公式FAQ「Zaimを使うためにユーザー登録は必須ですか」", "url": "https://content.zaim.net/questions/show/658" }, { "title": "くふうZaim公式FAQ「突然データが消えてしまいました」", "url": "https://content.zaim.net/questions/show/9" }, { "title": "くふうZaim公式FAQ「アプリが強制終了します」", "url": "https://content.zaim.net/questions/show/993" }, { "title": "くふうZaim公式FAQ「ログアウト表示がなく別アカウントにログインできない」", "url": "https://content.zaim.net/questions/show/893" }, { "title": "くふうZaim公式FAQ「複数のスマホ・パソコンで家計簿を共有できますか」", "url": "https://content.zaim.net/questions/show/47" } ] }, { "slug": "moneytree", "name": "Moneytree", "category": "家計簿・資産管理", "summary": "可能。登録メールアドレス（Moneytree ID）とパスワードで新端末からログインすれば、サーバーに保管された金融機関連携や取得済みデータを利用できます。アプリ間転送コードや端末バックアップ操作は不要です。", "warnings": [ { "text": "アプリ削除・アンインストールだけでは退会になりません。登録情報はサーバーに残ります。", "type": "danger" }, { "text": "アプリの4桁パスコード、OSの通知許可、生体認証等の端末固有設定は新端末で再設定が必要です。ログアウトやアプリ削除で端末内キャッシュは消えますが、サーバー上のアカウント情報は再ログイン後に再取得できます。", "type": "danger" }, { "text": "登録メールアドレスとパスワードが使えれば、新端末からそのままログインできます。パスワードを忘れた場合は、ログイン画面で登録メールアドレスを入力してパスワード再設定メールを受け取ります。登録メールが分からない・受信できない場合は、候補のメールアドレスを添えて公式サポートへ問い合わせます。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：登録メールアドレスを「Moneytreeの設定」＞「アカウント管理」で確認する。", "先に揃えるもの：Moneytreeに登録したメールアドレス（Moneytree ID）とパスワード。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026年10月22日。OS・有料プラン・サポート案内・アプリストア掲載を同日確認。プラン価格・配信可能OS・機能は改定されるため、移行日に各ストアと公式ヘルプを再確認してください。", "完了前の確認：旧端末と同じMoneytree IDでログインできる。" ], "sources": [ { "title": "App Store「Moneytree 家計簿より楽チン」", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/id586847189" }, { "title": "Google Play「Moneytree 家計簿より楽チン」", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.moneytree.moneytree" }, { "title": "Moneytree公式「Moneytreeアプリでの継続利用のご案内」", "url": "https://help.getmoneytree.com/ja/articles/15921583" }, { "title": "Moneytree公式「データが消えてしまった？ 履歴が消えた」", "url": "https://help.getmoneytree.com/ja/articles/407697" }, { "title": "Moneytree公式「パスワード／パスコードを忘れた」", "url": "https://help.getmoneytree.com/ja/articles/407679" }, { "title": "Moneytree公式「メールアドレスの変更」", "url": "https://help.getmoneytree.com/ja/articles/407692" }, { "title": "Moneytree公式「メールアドレスの変更とキャリアメール利用時の注意」", "url": "https://help.getmoneytree.com/ja/articles/6038717" }, { "title": "Moneytree公式「金融機関のAPI再認証について」", "url": "https://help.getmoneytree.com/ja/articles/3829322" } ] }, { "slug": "osidori", "name": "OsidOri", "category": "家計簿・資産管理", "summary": "可能です。OsidOri公式は、機種変更後に新しい端末へアプリを入れ、以前の登録メールアドレス・パスワードでログインする方法を案内しています。アカウント登録せずに新規登録を選ぶと、別アカウントに入ることがあります。", "warnings": [ { "text": "新端末で「新規登録」を選ぶと別アカウントが表示されることがあります。以前の登録メールでログインし直してください。", "type": "warning" }, { "text": "OsidOriアカウントのデータは退会・ペアリング解除がなければ削除されないと案内されていますが、端末内だけにありサーバーへ反映されていない入力の有無や同期タイミングは公開資料で特定できません。", "type": "danger" }, { "text": "登録済みメールアドレスとパスワードが分かり、メールを受信できれば、新端末からログインできます。パスワードを忘れた場合はログイン画面の「パスワードをお忘れですか？」から再設定します。メールアドレスもパスワードも分からず、旧端末に入れない場合は本人確認・サポート調査が難しい場合があります。パートナーがログインできれば、プロフィール画面で相手の登録メールの一部を確認できます。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：登録メールアドレスをアカウント設定で確認する。ログインできない場合は、ペアリング中のパートナー画面から相手のアドレスの一部を確認できることがあります。", "先に揃えるもの：登録済みのメールアドレスとログインパスワード。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026年10月22日。アカウント・機種変更のヘルプと、ストアのOS互換性・価格を同日確認しました。価格、最低OS、機能、アプリ画面は更新されるため、移行時に各ストアと公式ヘルプを再確認してください。", "完了前の確認：以前と同じメールアドレスでログインし、別アカウントになっていない。" ], "sources": [ { "title": "App Store「OsidOri-家計簿共有アプリ」", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/id1473751623" }, { "title": "Google Play「OsidOri-家計簿共有アプリ」", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=inc.osidori" }, { "title": "OsidOri公式「特定商取引法に基づく表記」", "url": "https://www.osidori.co/tokutei/" }, { "title": "OsidOri公式「お金の管理 by OsidOri は既存のOsidOriと一緒に利用できますか」", "url": "https://support.osidori.co/hc/ja/articles/14406315617433" }, { "title": "OsidOri公式「機種変更を行った場合」", "url": "https://support.osidori.co/hc/ja/articles/5188525260825" }, { "title": "OsidOri公式「データが消えたかもと思ったら」", "url": "https://support.osidori.co/hc/ja/articles/5188942673433" }, { "title": "OsidOri公式「アドレスを確認する」", "url": "https://support.osidori.co/hc/ja/articles/19776007530137" }, { "title": "OsidOri公式「メールアドレスの変更」", "url": "https://support.osidori.co/hc/ja/articles/5186456185497" } ] }, { "slug": "dr-wallet", "name": "Dr.Wallet", "category": "家計簿・資産管理", "summary": "可能です。家計簿データはクラウド上に保存され、旧端末と同じアカウントでログインすると同期されます。端末変更前に同期し、iOS利用者はメールアドレスを登録しておく必要があります。", "warnings": [ { "text": "端末変更前に同期してください。送信前のレシートや入力データはサーバーに保存されていない可能性があります。", "type": "warning" }, { "text": "サーバーへ送信・同期が完了していないレシート画像や入力は、新端末で見えない可能性があります。公式FAQは未送信データの端末間移行を保証していません。", "type": "warning" }, { "text": "本登録済みで、ログイン情報が分かり、登録メールを受信できれば、新端末またはPCから同じアカウントにログインできます。パスワードを忘れた場合は登録メール宛に再設定リンクを送ります。旧端末が「お試し登録」のまま、またはiOSでメールアドレスを登録していなかった場合は移行できない可能性があるため、公式サポートへ相談してください。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末で「お試し登録」ではなく本登録が済んでいるか確認する。メールアドレスを登録・認証していない場合は、旧端末が使える間に済ませる。", "先に揃えるもの：以前のDr.Walletアカウントと、現在のログインID・パスワード。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026年10月22日。機種変更・同期・アカウント・退会情報と、App StoreのOS要件・価格、Google Playの更新情報を確認しました。Google Play更新情報はFacebookログイン終了などの変更を記載しているため、古いガイドではなく移行時の最新アプリ・ヘルプを確認してください。", "完了前の確認：旧端末と同じアカウントでログインできる。" ], "sources": [ { "title": "App Store「家計簿 Dr.Wallet」", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/id686568005" }, { "title": "Google Play「家計簿 Dr.Wallet」", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=com.beartail.dr.wallet" }, { "title": "Dr.Wallet公式利用規約（運営会社）", "url": "https://www.drwallet.jp/terms" }, { "title": "Dr.Wallet公式「端末を変えたり、OSを変えてもデータは引き継げますか？」", "url": "https://beartail.zendesk.com/hc/ja/articles/360000534061" }, { "title": "Dr.Wallet公式「機種変更時のデータ移行について（iPhone版）」", "url": "https://www.drwallet.jp/navi/34042/" }, { "title": "Dr.Wallet公式「本登録する方法（iPhone版）」", "url": "https://www.drwallet.jp/navi/34027/" }, { "title": "Dr.Wallet公式FAQ「同期・レシートが一覧に出ない」", "url": "https://www.drwallet.jp/help/faq" }, { "title": "Dr.Wallet公式「プレミアムプランのメリット」", "url": "https://beartail.zendesk.com/hc/ja/articles/360000628901" } ] }, { "slug": "freee", "name": "freee会計", "category": "家計簿・資産管理", "summary": "可能です。freee会計はクラウドサービスで、アプリとWeb版は同じfreeeアカウントでログインし、会計情報を同期して利用します。機種変更専用の移行コード発行や旧端末から新端末への直接転送は通常不要です。同じfreeeユーザーで、正しい事業所を開くことが基本です。", "warnings": [ { "text": "freeeユーザーと事業所は別の単位です。正しい事業所を選ぶまで、別事業所のデータしか表示されないことがあります。", "type": "warning" }, { "text": "ログインに必要なユーザー・事業所情報はサーバー側にありますが、パスコード、Face ID/Touch ID、通知許可、カメラ許可など端末側の設定は新端末で確認・設定し直してください。ネット接続前の撮影・入力がサーバーへ送信済みか、未送信キューが端末変更後も残るかは公式資料で明記されていません。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末がなくても、同じユーザーのログイン情報と二要素認証手段があれば、新端末からログインできます。パスワードを忘れた場合は登録メール宛に再設定リンクを送信します。二要素認証アプリを失いバックアップコードもない場合、同じ事業所にログイン可能な別の管理者メンバーがいれば解除を依頼できます。条件を満たす管理者がいない場合は、公式の本人確認・サポート手順が必要です。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：アカウント設定でログイン用メールアドレス、ログイン方法、登録メールの受信可否を確認する。外部アカウント連携だけを使っている場合は、必要に応じてfreee用パスワードを設定する。", "先に揃えるもの：旧端末で使っているfreeeユーザーのログインメールアドレスとパスワード、または連携済みGoogle・Microsoft・Office365・Apple ID。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026年10月22日。freee会計のアプリ対応OS、ログイン・二要素認証、アカウント管理、事業所切替、課金、データ保存・エクスポート、削除手順を確認しました。OS要件や料金は更新されるため、実際の移行時にも公式ストアと契約画面を再確認してください。", "完了前の確認：同じfreeeユーザーでログインでき、対象事業所へ切り替えられる。" ], "sources": [ { "title": "App Store「確定申告はfreee 会計ソフト」", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/確定申告はfreee-会計ソフト-会計アプリで青色申告/id811207074" }, { "title": "Google Play「確定申告はfreee会計ソフト」", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.freee.freee" }, { "title": "freee公式「freeeのアカウントを登録する」（ユーザーと事業所、ログイン手段）", "url": "https://support.freee.co.jp/hc/ja/articles/202847230-freeeのアカウントを登録する" }, { "title": "freee公式「Android版 freee会計でできること」（クラウド自動同期、Web併用）", "url": "https://support.freee.co.jp/hc/ja/articles/204681394-Android版-freee会計でできること" }, { "title": "freee公式「freeeのアカウントを管理する」", "url": "https://support.freee.co.jp/hc/ja/articles/218009883-freeeのアカウントを管理する" }, { "title": "freee公式「Android 各種設定・アカウント設定」", "url": "https://support.freee.co.jp/hc/ja/articles/115000589923-Android-各種設定を行う-アカウント設定を確認する" }, { "title": "freee公式「iOS 各種設定・アカウント設定」", "url": "https://support.freee.co.jp/hc/ja/articles/115000528926-iOS-各種設定を行う-アカウント設定を確認する" }, { "title": "freee公式「メールアドレス・パスワードを変更・再発行する」", "url": "https://support.freee.co.jp/hc/ja/articles/202848160-メールアドレス-パスワードを変更-再発行する" } ] }, { "slug": "app-037e6f7089", "name": "マネーフォワード クラウド", "category": "家計簿・資産管理", "summary": "可能です。クラウド確定申告アプリはマネーフォワード クラウドのWeb版およびマネーフォワード MEと同じマネーフォワード IDで利用できます。アプリ内のデータを新端末へ直接コピーするのではなく、既存IDでログインし、同じ事業者のクラウドデータにアクセスします。", "warnings": [ { "text": "同じIDでも複数の事業者に紐づく場合があります。データがないように見えたら、まず事業者を切り替えて番号を確認してください。", "type": "warning" }, { "text": "アプリ内の設定、OS通知・カメラ権限、生体認証や端末パスキー等は端末依存のため、新端末で確認してください。通信切断中に撮影・入力したデータがサーバーへ送信されていない場合、その情報が新端末に現れる保証は公式資料で確認できません。ログイン前後で未送信の取引や証憑がないか確認し、見つからなければ旧端末から再送・再入力してください。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末がなくても、登録ID・パスワードと対象事業者の利用権限があれば、新端末からログインできます。パスワードを忘れた場合は登録メール宛にリセット用リンクを発行します。二段階認証で止まる場合は復元コード、または事前設定済みSMSで復元できます。両方使えない場合はクラウドコンタクトセンターへ、登録メールと事情を添えて問い合わせます。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末で登録メールアドレス・パスワード・ログイン方法を確認し、受信可能なメールアドレスへ変更が必要なら先に更新・認証する。", "先に揃えるもの：既存のマネーフォワード ID（登録メールアドレス）とパスワード、または設定済みのGoogle・Appleログイン。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026年10月22日。対応OS、ログイン、二段階認証・復元、事業者切替、端末アプリの機能、データ連携、契約、退会・削除に関する公式案内を確認しました。OS・料金・プラン内容は変わるため、機種変更時点で公式ストア・アプリ内契約画面も確認してください。", "完了前の確認：旧マネーフォワード IDでログインできる。" ], "sources": [ { "title": "App Store「確定申告はマネーフォワード 青色申告・白色申告対応」", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/id1048050421" }, { "title": "Google Play「確定申告はマネーフォワードの会計・確定申告 アプリ」", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=com.moneyforward.ca_android2" }, { "title": "マネーフォワード公式「スマホひとつで確定申告／クラウド確定申告アプリ」", "url": "https://biz.moneyforward.com/tax_return/app/" }, { "title": "公式ガイド「マネーフォワード クラウドのログイン方法」", "url": "https://biz.moneyforward.com/support/guide/a006.html" }, { "title": "公式ガイド「パスワードのリセット手順」", "url": "https://biz.moneyforward.com/support/guide/a010.html" }, { "title": "公式ガイド「二段階認証の設定手順」", "url": "https://biz.moneyforward.com/support/guide/g003.html" }, { "title": "公式ガイド「事業者やアカウントの切り替え方法」", "url": "https://biz.moneyforward.com/support/mypage/guide/selector.html" }, { "title": "公式ガイド「認証コードでログインできない場合の復元方法」", "url": "https://biz.moneyforward.com/support/guide/g045.html" } ] }, { "slug": "yahoo-b53d0a03", "name": "Yahoo!乗換案内", "category": "交通・鉄道・自動車", "summary": "条件付きで可能です。Yahoo! JAPAN IDに保存したルートメモ、登録駅、定期区間、登録路線などは、同じIDでログインして新端末のアプリやブラウザーから利用できます。 アプリ内「マイルート」や検索履歴、検索・通知・ウィジェット設定など、端末側に保存される範囲の移行は公式資料で一律に確認できません。", "warnings": [ { "text": "Yahoo! JAPAN IDを間違えると、登録済みルートが表示されず、データが消えたように見えることがあります。保存時と同じIDを確認します。", "type": "warning" }, { "text": "「乗換案内プラス」を解約すると、カスタムタブ設定、カスタムタブ利用時のマイルート、比較タブなどの登録・保存情報は保持されない可能性があり、再契約しても復元しないと公式ヘルプが明記しています。 そのほか、マイルート、検索履歴、アプリ固有の通知・表示・ウィジェット設定について、通常の機種変更後に必ず移行する／しないという公式一覧は確認できません。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末が紛失・故障・初期化済みでも、同じYahoo! JAPAN IDへログインできれば、IDに保存したルートメモやマイページ項目は新端末から利用できます。 IDが分からない、認証手段がない場合はYahoo! JAPAN IDの検索・ログイン方法再設定を試します。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：Yahoo! JAPAN IDが正しいか、実際のログイン方法が使えるか確認する。IDを複数持っている場合は、ルートメモが見えるIDを記録する。", "先に揃えるもの：クラウド保存した登録データの確認には、保存時と同じYahoo! JAPAN IDと、そのIDに現在設定されているログイン方法が必要です。ログイン方法によりID・パスワード、登録メール／SMSの確認コード、パスキー等が必要になります。 iOS有料プラスの利用には購入時と同じApple IDも必要です。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22に公式ストア、公式製品ページ、運営会社の2026年8月発表、公式ヘルプを確認しました。ストアに表示される現行アプリバージョン番号は記録できていません。推奨環境ヘルプは「2025年10月現在」と明記され、公式製品ページともOS要件に差があります。", "完了前の確認：Yahoo! JAPAN IDが意図したアカウントである。" ], "sources": [ { "title": "Yahoo!乗換案内アプリ案内", "url": "https://transit.yahoo.co.jp/promo/app" }, { "title": "App Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/yahoo-%E4%B9%97%E6%8F%9B%E6%A1%88%E5%86%85/id291676451" }, { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.yahoo.android.apps.transit" }, { "title": "LINEヤフーの2026年発表", "url": "https://www.lycorp.co.jp/ja/news/release/020738/" }, { "title": "ルートメモ／マイルート", "url": "https://support.yahoo-net.jp/PccTransit/s/article/H000010157" }, { "title": "マイページの機能", "url": "https://support.yahoo-net.jp/PccTransit/s/article/H000012140" }, { "title": "定期区間", "url": "https://support.yahoo-net.jp/PccTransit/s/article/H000010163" }, { "title": "プラス解約時の保存情報に関する注意", "url": "https://support.yahoo-net.jp/PccTransit/s/article/H000015581" } ] }, { "slug": "navitime", "name": "NAVITIME", "category": "交通・鉄道・自動車", "summary": "条件付きで引き継ぎ可能。事前にNAVITIME IDを登録して同じIDでログインすると、IDに結び付いたMy地点・履歴・自宅等の登録データを利用できる。ログイン済みIDに有料契約が結び付いている場合、対応するサービス・端末では有料機能も利用できる。", "warnings": [ { "text": "NAVITIME IDを登録してから機種変更する。ログイン前のデータは新端末に移る保証がない。", "type": "warning" }, { "text": "端末内にのみ保存された未同期データ、通知・ウィジェット・位置情報等のOS設定、ログイン前の一時的な検索内容が移る保証は見つからなかった。新端末での通知許可や位置情報権限は再設定が必要になる場合がある。", "type": "warning" }, { "text": "以前にNAVITIME IDを登録していれば、新端末からログインしてサーバー上の登録データを利用できる。ネットショップ購入ライセンスも、登録済みIDまたは手元のキーで再適用できる。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末でNAVITIME IDにログインできることを確認する。登録IDは作成完了メール（送信元 info-pcsupport@navitime.co.jp）から確認できる。", "先に揃えるもの：機種変更前に登録したNAVITIME ID（登録メールアドレス）とパスワード。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22。FAQ本文が検索結果上で確認できる一方、FAQの一部回答ページはJavaScript表示のため本文を直接取得できなかった。該当するFAQ一覧、検索抜粋、公式のNAVITIME ID説明ページを突き合わせた。古いNAVITIME ID説明ページや旧FAQの内容は、更新日が分からない旨を記載した。", "完了前の確認：NAVITIME IDが旧端末で使っていたものと一致する。" ], "sources": [ { "title": "App Store「NAVITIME（地図と乗換の総合ナビ）」", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/navitime-%E5%9C%B0%E5%9B%B3%E3%81%A8%E4%B9%97%E6%8F%9B%E3%81%AE%E7%B7%8F%E5%90%88%E3%83%8A%E3%83%93/id365876050" }, { "title": "Google Play「NAVITIME - 乗換案内と地図が1つになった総合ナビ」", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.navitime.local.navitime" }, { "title": "NAVITIME公式FAQ（全サービス）", "url": "https://help.navitime.co.jp/faq" }, { "title": "NAVITIME公式FAQ（総合ナビ）", "url": "https://help.navitime.co.jp/faq/totalnavi/" }, { "title": "NAVITIME IDの説明・データ共有・同時利用案内", "url": "https://www.navitime.co.jp/pcstorage/html/new_navitime_id/" }, { "title": "旧NAVITIME FAQ「機種変更をしますが、引き続き利用できますか」", "url": "https://navitime.dga.jp/faq_detail.html?id=1622&page=1" }, { "title": "公式FAQ「料金の支払い方法を変更したい」", "url": "https://help.navitime.co.jp/faq/common/answer/58df2da5ddbdd56d3099a525aa4ac5c204318b7ca97086f764495ebdf7f794c2" }, { "title": "公式FAQ「ライセンスの有効期間が残っているが、機種変更をしても継続して利用したい」", "url": "https://help.navitime.co.jp/faq/common/answer/6a644d497e2af620eab47d1989689474b7210cf6b46b2f11f6a6926b3775b810" } ] }, { "slug": "navitime-5f5b62d3", "name": "乗換NAVITIME", "category": "交通・鉄道・自動車", "summary": "条件付きで可能。事前にNAVITIME IDを登録していれば、新端末で同じIDにログインする。プレミアム契約はApple／Google Playの購入アカウントとアプリ側の会員ログインを確認する。", "warnings": [ { "text": "NAVITIME IDが未登録なら、機種変更前に登録する。登録前に旧端末を初期化しない。", "type": "warning" }, { "text": "ホーム画面ウィジェット、通知許可、端末カレンダー／リマインダーへの出力、端末内にのみ保存された設定・一時履歴は新端末へ自動移行する保証が見つからない。", "type": "warning" }, { "text": "NAVITIME IDを登録済みでID・パスワードを把握していれば、新端末からログインする。アプリ内課金は購入アカウントで購入情報の復元を試す。ID登録を忘れた場合、Android FAQは決済リストアを案内している。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末のアプリ内でNAVITIME ID登録とログイン状態を確認する。未登録なら、メールアドレス・パスワードを設定する。", "先に揃えるもの：登録済みNAVITIME ID（メールアドレス）とパスワード。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22。App Storeの現行説明と料金、Google Playの現行掲載、乗換NAVITIME専用FAQ一覧、IDと購入復元に関する公式情報を確認した。FAQの個別ページの一部はJavaScript表示で回答本文が検索画面に出ないため、一覧で確認できる範囲と個別回答を区別している。", "完了前の確認：NAVITIME IDが旧端末と同じである。" ], "sources": [ { "title": "App Store「乗換NAVITIME（電車乗り換え・バス乗り換え・時刻表）」", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E4%B9%97%E6%8F%9Bnavitime-%E9%9B%BB%E8%BB%8A%E4%B9%97%E3%82%8A%E6%8F%9B%E3%81%88-%E3%83%90%E3%82%B9%E4%B9%97%E3%82%8A%E6%8F%9B%E3%81%88-%E6%99%82%E5%88%BB%E8%A1%A8/id528532387" }, { "title": "Google Play「乗換ナビタイム - 乗換案内、電車・バス時刻表、路線図」", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.navitime.local.nttransfer" }, { "title": "乗換NAVITIME公式FAQ", "url": "https://help.navitime.co.jp/faq/transfer" }, { "title": "ナビタイムサービス共通FAQ（NAVITIME ID確認、機種変更、決済）", "url": "https://help.navitime.co.jp/faq" }, { "title": "NAVITIME ID説明・登録データの共有", "url": "https://www.navitime.co.jp/pcstorage/html/new_navitime_id/" }, { "title": "乗換NAVITIME公式FAQ「Android利用：NAVITIME IDを登録しているか忘れてしまった」", "url": "https://help.navitime.co.jp/faq/transfer/answer/48761fde476404625418e86d5960787abfde9e866cc3c723346a0aa5193ac5d5" }, { "title": "乗換NAVITIME公式FAQ「iPhone利用：Apple ID決済の契約状況」", "url": "https://help.navitime.co.jp/faq/transfer/answer/65df9aafeb08024cdffcee83700c703d69579e5d26f01b60f8b895832ef597c1" }, { "title": "ナビタイム公式FAQ「ライセンスの有効期間が残っているが、機種変更後も継続したい」", "url": "https://help.navitime.co.jp/faq/common/answer/6a644d497e2af620eab47d1989689474b7210cf6b46b2f11f6a6926b3775b810" } ] }, { "slug": "app-1bc7859708", "name": "駅すぱあと", "category": "交通・鉄道・自動車", "summary": "アプリに保存されたデータの端末間引き継ぎ・連携には非対応。公式サポートは「他の端末との連携・データの引き継ぎには対応していない」と明記している。", "warnings": [ { "text": "アプリデータ移行、アンインストール時の初期化、ストア契約の自動更新は別々の仕組みである。", "type": "warning" }, { "text": "他端末へのデータ引き継ぎ自体が非対応。特に公式サポートは、アンインストール・再インストールで「入力履歴やMyコースなどの登録情報」が初期化されると明記している。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末を紛失・故障・初期化した場合でも、新端末でアプリを利用開始できるが、アプリ保存データを復元する公式手段はない。アンインストールだけでも入力履歴やMyコースなどが初期化されるため、端末にだけ残っていたデータは復旧できない可能性が高い。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：必要な登録情報を手動で控えてから移行する。", "先に揃えるもの：アプリデータ移行のためのIDや認証情報はなく、プレミアム購入権の継続には利用OSのストアアカウントが必要。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：公式情報の確認日は2026-10-22。公式アプリ案内の対応OSは2026年6月時点。Google Playのアプリ更新日は2026-08-31、Google Play版プライバシーポリシーの最終改訂日は2026-08-04。", "完了前の確認：新端末に新規インストールし、以下を確認する。" ], "sources": [ { "title": "乗換案内アプリ「駅すぱあと」", "url": "https://ekispert.jp/lp/apps/" }, { "title": "App Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/id463431091" }, { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.val.expert.android.aio" }, { "title": "端末間データ引き継ぎ", "url": "https://support.ekispert.jp/hc/ja/articles/7418321081359-iPhone%E3%82%84%E4%BB%96%E3%81%AEAndroid%E7%AB%AF%E6%9C%AB%E3%81%8B%E3%82%89%E3%81%AE%E3%83%87%E3%83%BC%E3%82%BF%E3%81%AE%E5%BC%95%E3%81%8D%E7%B6%99%E3%81%8E" }, { "title": "iPhoneでの購入復元", "url": "https://support.ekispert.jp/hc/ja/articles/7418350589327-%E6%96%B0%E3%81%97%E3%81%84iPhone%E3%81%AB%E8%B2%B7%E3%81%84%E6%9B%BF%E3%81%88%E3%81%9F%E3%82%8A-%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA%E3%82%92%E5%86%8D%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%B9%E3%83%88%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%81%97%E3%81%9F%E5%A0%B4%E5%90%88-%E8%B3%BC%E5%85%A5%E6%B8%88%E3%81%BF%E3%81%AE%E3%83%97%E3%83%AC%E3%83%9F%E3%82%A2%E3%83%A0%E3%83%97%E3%83%A9%E3%83%B3%E3%81%AF%E3%81%A9%E3%81%86%E3%81%AA%E3%82%8A%E3%81%BE%E3%81%99%E3%81%8B" }, { "title": "異なるOS間の契約", "url": "https://support.ekispert.jp/hc/ja/articles/8852813966479-iPhone%E3%81%A8Android%E9%96%93%E3%81%A7%E3%83%97%E3%83%AC%E3%83%9F%E3%82%A2%E3%83%A0%E3%83%97%E3%83%A9%E3%83%B3%E3%82%92%E5%BC%95%E3%81%8D%E7%B6%99%E3%81%92%E3%81%BE%E3%81%99%E3%81%8B" }, { "title": "Android版プライバシーポリシー", "url": "https://ekispert-mobile.val.jp/ekispert/android/support/google_play_privacy_policy.html" }, { "title": "アンインストール時の注意", "url": "https://support.ekispert.jp/hc/ja/articles/7418312433551-%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA%E3%82%92%E3%82%A2%E3%83%B3%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%B9%E3%83%88%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%81%99%E3%82%8B%E9%9A%9B%E3%81%AE%E6%B3%A8%E6%84%8F%E7%82%B9" } ] }, { "slug": "jr", "name": "JR東日本アプリ", "category": "交通・鉄道・自動車", "summary": "条件付き。JRE IDでログインできる機能があり、定期券区間の登録にはJRE IDログインが必要。「よく見る路線」の登録上限もJRE IDのログイン状況によって異なる。このためJRE IDは新端末でも使うべきアカウントだ。", "warnings": [ { "text": "JRE IDのパスワード・登録メール・SMS番号を新端末で使える状態にしてから旧端末を手放す。JRE IDログイン状態で登録路線上限が変わるため、2026年4月の変更後は必要な路線を上位に並べておく。アプリから開くモバイルSuicaやえきねっとのアカウント・手続きは本アプリとは別管理。", "type": "warning" }, { "text": "検索履歴・登録路線・定期券区間について、JRE IDログイン状態やアプリ内登録の案内はある。通知許可など端末OS側の設定は新端末で再確認する。", "type": "warning" }, { "text": "新端末にアプリをインストールし、旧端末と同じJRE IDでログインすることはできる。JRE IDを忘れた場合は登録メール、カナ氏名、生年月日等でID確認を行う。JRE IDを使ったデータのうち何が復元するかは公式資料が説明していないため、旧端末紛失・故障・初期化・アプリ削除後に全登録を戻せるとは保証できない。", "type": "danger" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末が操作できるうちにJRE IDのログイン可否、JRE ID登録メール・パスワード・SMS認証先を確認する。JRE ID必須の定期券区間や「よく見る路線」は現在の登録内容をスクリーンショット等で控える。2026年4月のお知らせは上限超過時に登録順下位の路線を自動削除する場合があると案内しているため、必要路線を上位に整理する。", "先に揃えるもの：JRE ID連携機能を使う場合はJRE ID、パスワード、登録メールを受信できる環境が必要。SMS認証を有効にしていれば登録電話番号で認証コードを受信できること。JRE IDは登録メールアドレスまたは本人が設定した文字列である。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：確認日2026-10-23。公式アプリサイトのOS条件はiOS17以上・Android11以上。App Storeのバージョン履歴は2026年10月時点で3.9.10、Google Play掲載は2026-10-15更新。プライバシーポリシーは2026-02-10改定。", "完了前の確認：新端末で①同じJRE IDへのログイン、②よく見る路線と並び順、③定期券区間、④プッシュ通知、⑤Suicaカード残額読み取り、⑥えきねっと等の別サービスへの連携を確認する。公式のお知らせでは、よく見る路線を編集した際に通知設定がオフになる不具合を修正した履歴があるため、路線設定変更後も通知を確認する。" ], "sources": [ { "title": "JR東日本アプリ", "url": "https://www.jreast-app.jp/" }, { "title": "App Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/jr%E6%9D%B1%E6%97%A5%E6%9C%AC%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA-%E5%85%AC%E5%BC%8F-%E9%81%8B%E8%A1%8C%E6%83%85%E5%A0%B1-%E4%B9%97%E6%8F%9B%E6%A1%88%E5%86%85-%E6%96%B0%E5%B9%B9%E7%B7%9A-%E3%83%81%E3%82%B1%E3%83%83%E3%83%88/id820004378" }, { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.jreast" }, { "title": "公式アプリのプライバシーポリシー", "url": "https://www.jreast-app.jp/userAgreement/privacy_policy_app.html" }, { "title": "定期券区間登録のお知らせ", "url": "https://www.jreast-app.jp/news/news_20250725.html" }, { "title": "よく見る路線の上限変更", "url": "https://www.jreast-app.jp/news/news_20260406.html" }, { "title": "JRE ID", "url": "https://www.jreast.co.jp/jreid/" }, { "title": "JRE IDのSMS認証", "url": "https://idfaq.jreast.co.jp/faq/show/397?category_id=6&site_domain=default" } ] }, { "slug": "wester", "name": "WESTER", "category": "交通・鉄道・自動車", "summary": "条件付きで可能。JR西日本の2023年公式リリースは、WESTER IDでログインすることで「マイ駅・マイ区間・ホームの表示設定」のバックアップ・引き継ぎと、スタンプラリー達成実績の引き継ぎ機能を案内している。 ただし、スタンプ実績の継続には原則として同一WESTER IDが必要で、個別キャンペーンの規約が優先する。", "warnings": [ { "text": "機種変更前に旧端末の「端末データ引継ぎ」を行い、同じWESTER IDでログインする。キャンペーン参加中のアンインストールは実績を失うことがあり、別IDでログインすると達成実績を引き継げない規約例がある。 WESTER IDを新規作成して誤って別アカウントを使うと、ポイントや実績が別管理になる可能性があるため、既存IDを先に照会する。", "type": "danger" }, { "text": "具体的な例として、WESTER参加中にアプリをアンインストールすると当該スタンプラリーの獲得済みスタンプが無効となり、再インストールしても復元されないとする公式キャンペーン注意事項がある。 2026年のWESトクでは、達成後に別WESTER IDでログインした場合に実績を引き継げず、条件を再達成する必要がある。", "type": "warning" }, { "text": "WESTER IDとパスワードが分かり、登録メールで必要なOTPを受け取れる場合、新端末にアプリを入れて同じIDでログインすることはできる。ID・パスワードを忘れた場合は公式FAQからID照会・再設定を行える。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末を操作できる間に、(1) WESTER IDを特定しパスワードでログインできること、(2) OTPを受信できる登録メールアドレスが有効なこと、(3) ユーザー設定内の「端末データ引継ぎ」でバックアップを行うこと、(4) マイ駅・マイ区間・ホーム表示設定の復元を予定していること、(5) 参加中キャンペーンの引継ぎ条件を確認すること。", "先に揃えるもの：会員機能や引継ぎ対象データを利用するには、登録済みのWESTER IDとパスワードが必要。WESTER IDは12桁の数字で、旧J-WEST IDを引き続き使う会員も公式案内上はログイン対象。登録メールアドレスへのワンタイムパスワードが求められる場合がある。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：このページは2026-10-23に確認。App Storeではバージョン4.11.0の履歴が「1日前」と掲載され、Google Playの更新日は2026-07-27。FAQのID・パスワード記事は2026-07-07更新と表示されている。", "完了前の確認：新端末で、(1) 旧WESTER IDでログインできる、(2) マイ駅・マイ区間・ホーム表示設定が期待どおり、(3) スタンプ実績の移行完了表示または企画の達成状況、(4) WESTERポイント会員証・残高、(5) ICOCA・予約等の連携先サービスの状態、(6) 通知・位置情報権限、を確認する。公式資料ではスタンプ実績の「引き継ぎました」という完了画面が示されている。" ], "sources": [ { "title": "WESTERアプリ", "url": "https://wester.jr-odekake.net/wester_app" }, { "title": "App Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/wester-jr%E8%A5%BF%E6%97%A5%E6%9C%AC%E5%85%AC%E5%BC%8F%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id1528917792" }, { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.westjr.wester" }, { "title": "JR西日本 2023年4月7日公式リリース", "url": "https://www.westjr.co.jp/press/article/items/230407_00_press_wester.pdf" }, { "title": "WESTER IDログイン手順", "url": "https://www.westjr.co.jp/press/article/items/240617_1000_press_WESTERDLcampaign.pdf" }, { "title": "WESトク注意事項", "url": "https://wester.jr-odekake.net/campaign/detail/012026032701" }, { "title": "2021年公式リリース", "url": "https://www.westjr.co.jp/press/article/items/210315_06_wester.pdf" }, { "title": "2023年スタンプラリー注意事項の公式資料", "url": "https://www.westjr.co.jp/press/article/items/230906_00_press_westerstamp.pdf" } ] }, { "slug": "jr-f95d0008", "name": "JR九州アプリ", "category": "交通・鉄道・自動車", "summary": "引き継ぎ可能。ただし、旧端末でJR九州アプリにログインした状態を保ったまま、新端末で同じJR九州Web会員IDとパスワードを使ってログインすることが条件。公式FAQはデジタルコレクション、アプリポイント、クーポンなど旧機種の情報が新機種に引き継がれると案内している。", "warnings": [ { "text": "旧端末からログアウトしないで新端末にログインすることが最重要。違うIDを新規作成すると、既存カード登録が重複エラーとなることがあり、旧IDのポイント・スタンプは自動統合されない。チェックインやアプリくじはログインが必要で、未ログインではデータ復旧が困難になる場合がある。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末でログアウトした後に取得したデジタルコレクション等は、次にログインしても引き継がれない。 旧端末でログアウト状態だった場合に機種変更すると、デジタルコレクション等の情報が新端末へ移らず、機種変更で消去された情報は復元できない。 未ログインで利用していたデータは復旧が困難になる場合がある。", "type": "danger" }, { "text": "公式FAQは、旧端末でログアウト状態だった場合はスタンプ等が引き継がれず、機種変更に伴い消去されたデータは元に戻せないと明記している。 JR九州Web会員へのログインを回復できれば会員IDに結びつくJRキューポ等は確認できるが、アプリ独自データの回復とは別。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末で、(1)アプリがログイン状態か、(2)ログインIDとなるメールアドレスとパスワード、(3)必要な場合は登録メールで認証コードを受信できるかを確認する。旧端末ではログアウトしない。メールと端末を同時に変更するなら、旧メールを受信できる間に旧IDでログインし、会員情報変更から新メールアドレスへ変更する。", "先に揃えるもの：JR九州Web会員ID（登録メールアドレス）とパスワードが必要。iOSでは事前にブラウザからWeb会員登録を行い、IDとパスワードを設定する。Androidはアプリ内でID取得が可能。 メールアドレスを変える場合、登録メールに届く認証コードを受け取れる状態が必要。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22に確認。App Storeにはバージョン4.5.2（「2日前」）が掲載され、Google Playの最終更新日は2026-10-16。公式FAQ・会員サポートの現行掲載内容を同日確認した。", "完了前の確認：新端末で旧端末と同じIDを使ったことを確認し、デジタルコレクション、チェックイン履歴、アプリポイント、クーポン、JRキューポ残高・履歴、予約情報が必要な範囲で表示されるか確認する。表示が違う場合は別IDでログインしていないかを最初に確認する。 チェックインラリーを使うなら位置情報を許可し、GPS・QRのチェックイン動作も確認する。" ], "sources": [ { "title": "JR九州アプリ", "url": "https://www.jrkyushu.co.jp/app/lp/" }, { "title": "App Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/jr%E4%B9%9D%E5%B7%9E%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id1081742880" }, { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.jrkyushu.jrqapp" }, { "title": "JR九州アプリFAQ「機種変更などでのアプリ再インストール」", "url": "https://www.jrkyushu.co.jp/app/faq/" }, { "title": "JR九州Web会員情報の引継ぎ（機種変更）", "url": "https://helpfeel.com/jrkyushu-faq/JR%E4%B9%9D%E5%B7%9EWeb%E4%BC%9A%E5%93%A1%E6%83%85%E5%A0%B1%E3%81%AE%E5%BC%95%E7%B6%99%E3%81%8E%E6%96%B9%E6%B3%95%EF%BC%88%E6%A9%9F%E7%A8%AE%E3%82%92%E5%A4%89%E6%9B%B4%E3%81%97%E3%81%9F%E5%A0%B4%E5%90%88%EF%BC%89-65ea9db908309b00252f54d9" }, { "title": "アプリ利用規約", "url": "https://www.jrkyushu.co.jp/app/terms/" }, { "title": "機種・メール変更時のFAQ", "url": "https://helpfeel.com/jrkyushu-faq/JR%E4%B9%9D%E5%B7%9EWeb%E4%BC%9A%E5%93%A1%E6%83%85%E5%A0%B1%E3%81%AE%E5%BC%95%E7%B6%99%E3%81%8E%E6%96%B9%E6%B3%95%EF%BC%88%E3%83%A1%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%82%A2%E3%83%89%E3%83%AC%E3%82%B9%E3%81%A8%E6%A9%9F%E7%A8%AE%E3%82%92%E5%A4%89%E6%9B%B4%E3%81%97%E3%81%9F%E5%A0%B4%E5%90%88%EF%BC%89-65e584daed91020025528d38" }, { "title": "認証コードを受信できない場合", "url": "https://www.jrkyushu.co.jp/app/inquiry/authentication_code/" } ] }, { "slug": "ex", "name": "EXアプリ", "category": "交通・鉄道・自動車", "summary": "会員アカウントで管理される予約等は、新端末にEXアプリを入れて同じサービスの会員ID・パスワードでログインすれば利用できる。Web版とアプリの予約は相互反映される。アプリ規約は端末を変更する場合、変更前に旧端末からEXアプリを削除するよう定めている。", "warnings": [ { "text": "EXアプリは両サービスの入口であり、会員IDは共通ではない。アプリを新端末へ移す前に、会員種別・ID・パスワード・OTP受信先を揃える。規約は端末変更前の旧端末アプリ削除を定める。予約が見えないときは、まず同じ会員サービス・IDでログインしているかを確認する。", "type": "danger" }, { "text": "会員IDの保存、簡単ログイン用の端末設定、生体認証の登録、通知許可など、端末やアプリに結びつく設定は会員アカウントの予約情報とは別であり、新端末で再設定が必要になる。EXアプリの規約は端末変更前のアプリ削除を求めている。", "type": "danger" }, { "text": "旧端末がなくても、会員ID・パスワードと必要な認証手段があれば、新端末またはWeb版からログインできる。予約はWeb版とアプリで相互反映されるため、旧端末本体は会員予約の照会に必須ではない。ID忘れ・パスワード忘れには各サービスの照会・再登録手順がある。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末が使えるうちに、①利用サービス名、②会員ID・パスワード、③ワンタイムパスワード受信先と受信可否、④登録クレジットカード・乗車用ICカード、⑤乗車前の予約を確認する。必要に応じて会員情報を更新する。端末変更に関する規約に従い、変更前に旧端末からアプリを削除する。", "先に揃えるもの：ログインするサービスの会員IDとログインパスワードが必要。ワンタイムパスワードを求められたときに備え、登録済みのメール・SMS・電話音声の受信先も使えるようにする。会員IDを忘れた場合、エクスプレス予約は登録済みICカード番号等を使ったID照会が案内されている。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：このページは2026-10-22に確認。公式告知では2026-10-20からEXアプリの最新バージョンが10.0.4となり、旧バージョンは利用不可、対応OSはiOS 18.0以上・Android 11.0以上とされる。", "完了前の確認：新端末で、①同じ会員サービス・IDでログインしたこと、②未使用予約が表示されること、③乗車用ICカード・決済カード等の登録情報、④購入履歴・領収書が必要な範囲で見えること、⑤予約変更・照会画面が開くことを確認する。予約はWeb版でも照合できる。" ], "sources": [ { "title": "EXアプリ", "url": "https://jr-central.co.jp/ex/lp/app/" }, { "title": "App Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/ex%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA-jr%E6%9D%B1%E6%B5%B7%E5%85%AC%E5%BC%8F/id1153448703" }, { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.jr_central.exreserve" }, { "title": "EXアプリ利用規約", "url": "https://smart-ex.jp/rules/ex_app_service_terms_of_service.html" }, { "title": "端末を問わず使えるか（EX予約FAQ）", "url": "https://faq.expy.jp/faq/show/78?site_domain=expy" }, { "title": "予約の相互反映（EX予約FAQ）", "url": "https://faq.expy.jp/faq/show/167?site_domain=expy" }, { "title": "ワンタイムパスワード受信先変更FAQ", "url": "https://faq.expy.jp/faq/show/1678?site_domain=expy" }, { "title": "利用履歴・領収書FAQ", "url": "https://faq.expy.jp/faq/show/75?site_domain=expy" } ] }, { "slug": "app-89983d6d25", "name": "えきねっと", "category": "交通・鉄道・自動車", "summary": "アプリはえきねっと会員登録・ログインが必要。新端末にアプリを入れ、従来のえきねっと会員は有効なえきねっとIDで、新規登録者またはJRE IDへ切替済みの会員はJRE IDでログインする。申込み内容は会員アカウントに紐づき、Webサイトとアプリの双方で照会できる。", "warnings": [ { "text": "機種変更時はログイン方式を取り違えないことが重要。旧えきねっとIDの利用者は旧IDで引き続きログインでき、JRE IDへ切替済みの利用者はJRE IDを使う。新しいJRE IDを作ることやID切替は機種変更と別の操作で、既存IDのログイン手段を変える。", "type": "warning" }, { "text": "端末に登録する生体認証は新端末で設定し直す。お気に入り列車はアプリ固有機能であり、Webサイトから登録・編集できない。したがって、会員予約一覧の表示とは別に、新端末でお気に入りやアプリ設定が残るかを確認する必要がある。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末がなくても、有効なえきねっとIDまたはJRE IDと認証手段があれば、新端末やWebサイトでログインして予約を確認できる。パスワード再登録、ID照会、JRE IDのログイン復旧手続きが公式に案内されている。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末で、①えきねっとIDかJRE IDか、②ログインパスワード、③登録メールとOTP受信、④SMS認証を使う場合の電話番号、⑤未使用予約とICカードの紐づけ、⑥お気に入り列車を確認する。JRE ID連携済みの場合はメールアドレス変更をえきねっと側とJRE ID側の双方で行う必要がある。", "先に揃えるもの：現在の会員ログイン方式に応じたID・パスワードが必要。JRE IDへ切替済み、または2025-09-09以降の新規登録者はJRE IDでログインする。えきねっとへのログインでメールのワンタイムパスワードを求められる場合があり、JRE IDでSMS認証を設定した会員は登録電話番号で認証することがある。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22に確認。えきねっと公式FAQは2026-10-09時点でアプリ最新版の最低要件をiOS 15以上、Android 12以上と案内。Google Play掲載は2026-10-01の軽微修正、App Storeにはバージョン2.3.61が表示されている。", "完了前の確認：新端末で、①正しい会員ID方式でログインできたこと、②申込一覧に未使用予約があること、③新幹線eチケットのICカード紐づけ、④Qチケ利用時のQR表示、⑤必要な領収書の取得、⑥生体認証・お気に入り列車を確認する。申込一覧に表示されても、対象外商品の詳細はWebサイトで照合する。" ], "sources": [ { "title": "JR東日本公式アプリ一覧", "url": "https://www.jreast.co.jp/smtapps/" }, { "title": "App Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%81%88%E3%81%8D%E3%81%AD%E3%81%A3%E3%81%A8%E3%83%81%E3%82%B1%E3%83%83%E3%83%88%E3%83%AC%E3%82%B9%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA-%E6%96%B0%E5%B9%B9%E7%B7%9A-%E7%89%B9%E6%80%A5%E3%81%AE%E4%BA%88%E7%B4%84/id1484923959" }, { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=com.net.eki.app" }, { "title": "Web申込予約のアプリ照会FAQ", "url": "https://secure.okbiz.jp/eki-net/faq/show?category_id=141&id=2976&site_domain=default" }, { "title": "JRE ID連携FAQ", "url": "https://secure.okbiz.jp/eki-net/faq/show/9993?site_domain=default" }, { "title": "えきねっと会員登録・情報変更ガイド", "url": "https://www.eki-net.com/top/member/guide/" }, { "title": "JRE IDへの切替方法", "url": "https://www.eki-net.com/top/member/guide/jre_id_switch.html" }, { "title": "JRE POINTサービス", "url": "https://www.eki-net.com/top/point/" } ] }, { "slug": "my", "name": "東京メトロmy!アプリ", "category": "交通・鉄道・自動車", "summary": "公式利用規約は、アプリが利用頻度の高い路線・駅、登録地点、定期券区間、任意のプロフィール等を「取得し、管理及び利用」すると定める。", "warnings": [ { "text": "アプリは通信を必要とし、通信料は利用者負担。通信状態が悪い場合や端末状況によって正常に動作しない場合がある。通知はアプリ内設定だけでなく端末の通知許可も必要。経路・運行情報は実際より遅れて表示されることがある。", "type": "warning" }, { "text": "反対に、登録地点・よく使う駅・定期券区間・通知条件などを復元すると保証する説明もないため、端末内だけの設定は移行されない可能性を前提に記録・再設定できるようにする。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末を失った場合でも、ストアからアプリを入れ直して提供される運行情報・経路検索を利用できる。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末が使えるうちに、よく使う駅、自宅・職場・MY地点、定期券区間、経路検索条件、通知路線・曜日・時間帯・頻度を控える。メトポ番号やプロフィールを登録している場合は、それらをアプリとは別に安全に管理する。新端末のOS要件と通信環境も確認する。", "先に揃えるもの：アプリの基本機能利用に会員ID・パスワードが必要との案内は見つからない。利用には対応するスマートフォン、公式ストアからのインストール、通信環境が必要。通知を使う場合は端末の通知許可が必要。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：このページの情報確認日は2026-10-23。ストア表示ではGoogle Playアプリ版7.2.0が2026-08-20公開、App Storeにも7.2.0の更新履歴が掲載されている。", "完了前の確認：新端末では、①アプリが起動する、②経路・時刻表・駅情報が検索できる、③自宅・職場・MY地点や定期券区間が表示される、④位置情報を使う機能が必要に応じて動く、⑤アプリとOS双方で通知許可が有効、⑥希望路線・曜日・時間帯・頻度の通知が届く、⑦メトポなど連携機能が必要なら別途状態を確認する。" ], "sources": [ { "title": "東京メトロmy!アプリ", "url": "https://www.tokyometro.jp/mobiledevice/smartphone/my/index.html" }, { "title": "App Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/id439646577" }, { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=com.tokyometro" }, { "title": "利用規約", "url": "https://www.tokyometro.jp/mobiledevice/smartphone/my/terms.html" }, { "title": "運行情報通知設定", "url": "https://www.tokyometro.jp/mobiledevice/smartphone/my/howto05.html" }, { "title": "経路検索の使い方", "url": "https://www.tokyometro.jp/mobiledevice/smartphone/my/howto03.html" }, { "title": "東京メトロお問い合わせ", "url": "https://www.tokyometro.jp/support/index.html" }, { "title": "メトロポイントクラブ会員規約", "url": "https://www.metro-point-club.jp/mp/contents/wb1014/metpo_rule.html" } ] }, { "slug": "app-611763b3b4", "name": "東急線アプリ", "category": "交通・鉄道・自動車", "summary": "駅・バス設定は、TOKYU IDを登録し、アプリにログインした状態で設定を登録すると、端末変更後も引き継がれる。これはApp Store上のユーザー質問への東急線アプリ開発者公式回答に明記されている。", "warnings": [ { "text": "駅・バス設定の同期には、設定を登録するときにTOKYU IDでログインしていることが重要。パスキーは機種変更時に端末間同期されず利用できない場合があるため、登録メールとパスワードを保管する。位置・運行情報等の表示には通信が必要。", "type": "warning" }, { "text": "公式に列挙された非移行データ一覧はない。TOKYU IDのパスキーは機種変更時に同期されず利用できない場合があるため、メールアドレスとパスワードを保管する。 TOQ COINではモバイルPASMO／Suicaの端末変更等で登録ID番号が変わる場合があり、新端末で乗車した翌日に東急線アプリとTOKYU POINT側の登録番号を更新する案内がある。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末がなくても、登録済みの同じTOKYU IDのメールアドレスとパスワードで新端末からログインできる。駅・バス設定はTOKYU IDログイン中に登録したものが引き継ぎ対象と案内されている。パスワード忘れは登録メール宛ての再設定手順がある。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末で①利用中のTOKYU ID（メールアドレス）を確認、②パスワードを確認・保管、③登録メールが受信可能か確認、④アプリにそのIDでログインしているか確認、⑤引き継ぎたい駅・バス設定がログイン後に登録されているか確認する。TOQ COINを利用する場合は残高や登録PASMO／Suica等も控えておく。", "先に揃えるもの：TOKYU IDを使う場合、ログイン用メールアドレスとパスワードが必要。ログイン時の認証コードが求められる場合に備え、登録メールを受信できるようにする。新端末には公式ストアからアプリを入れ、通信環境を用意する。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：このページは2026-10-23に確認。Google Play掲載版は4.26.0（2026-09-03更新）、App Store掲載版は4.25.0（2026-09-15）。TOKYU IDヘルプには2026-02-16更新の記事が掲載されている。", "完了前の確認：新端末で①同じTOKYU IDにログインできる、②駅・バス設定が表示される、③列車・バス位置や時刻表が表示される、④必要なプッシュ通知を許可・受信できる、⑤利用する場合はTOQ COIN画面と残高、⑥PASMO／SuicaやTOKYU POINT連携が期待どおりか確認する。" ], "sources": [ { "title": "東急線アプリ", "url": "https://www.tokyu.co.jp/railway/app/" }, { "title": "App Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/id604757991" }, { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.tokyu.tokyulinesapplication" }, { "title": "TOKYU ID対象サービス", "url": "https://about.id.tokyu.co.jp/" }, { "title": "パスキーを使えない場合", "url": "https://help.id.tokyu.co.jp/hc/ja/articles/27514534721689-パスキーを利用したログインができない" }, { "title": "TOKYU ID登録情報", "url": "https://help.id.tokyu.co.jp/hc/ja/articles/21352202374937-TOKYU-IDの登録に必要な情報を知りたい" }, { "title": "TOQ COINの案内", "url": "https://www.tokyu.co.jp/company/news/detail/54896.html" }, { "title": "TOKYU POINTとTOQ COINの違い", "url": "https://www.tokyu.co.jp/company/information/pdf/20260126_toqcoin_d1.pdf" } ] }, { "slug": "app-7dd1a8991c", "name": "タイムズカー", "category": "交通・鉄道・自動車", "summary": "会員番号とパスワードで新端末のアプリにログインできる。予約等の会員サービスは会員アカウントを利用する。一方、車をアプリで解錠・返却する登録は機種変更後に自動移行されず、旧端末で登録解除してから新端末で再登録する。", "warnings": [ { "text": "アプリ解施錠の登録は会員1人につき1台。登録解除後に新端末で再登録し、正確な位置情報とSMS認証を使う。車を利用中は旧登録を解除できない。端末の生体情報・パスワード変更等で生体認証が無効になる場合もある。", "type": "warning" }, { "text": "アプリ解施錠の端末登録と生体認証ログインは、旧端末から新端末へそのまま移らず、移行後の再登録が必要。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末がなくても、会員番号・パスワードがあれば新端末やWebマイページから会員アカウントへログインできる。予約照会等は同じ会員情報で確認できる。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末で会員番号と本パスワードを確認し、会員マイページへログインできること、SMSを受け取る登録電話番号を確認する。車の利用中でない状態で旧端末のアプリ解施錠登録を解除し、変更後の電話番号がある場合は先にマイページで変更する。必要な予約情報もマイページで照合する。", "先に揃えるもの：2回目以降のログインには10桁のタイムズカー会員番号と本パスワードが必要。新端末でアプリ解施錠を使うには、登録携帯電話番号でSMSを受信して認証コードを入力する。初回ログインは会員登録時の4桁仮パスワードから本パスワードを設定する。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：このページは2026-10-22に確認。Google Play掲載アプリは2026-03-26更新。機種変更・端末認証・会員ログインの公式FAQを同日確認した。", "完了前の確認：新端末で①会員番号・パスワードでログイン、②予約一覧・利用履歴・登録情報を確認、③電話番号が変わった場合は新番号でSMS認証、④アプリ解施錠の登録完了メール受信、⑤位置情報の正確な許可、⑥必要なら生体認証を再登録、⑦予約中の車の情報が表示されることを確認する。" ], "sources": [ { "title": "タイムズカー", "url": "https://share.timescar.jp/" }, { "title": "App Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/id825371148" }, { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.park24.tcpquickapps" }, { "title": "機種変更時のFAQ", "url": "https://share.timescar.jp/faq/other/16.html" }, { "title": "アプリ解施錠ユーザーガイド", "url": "https://share.timescar.jp/guide/app/" }, { "title": "会員ログインFAQ", "url": "https://share.timescar.jp/sp/faq/mypage/15.html" }, { "title": "生体認証FAQ", "url": "https://share.timescar.jp/sp/faq/other/13.html" }, { "title": "アプリプライバシーポリシー", "url": "https://share.timescar.jp/sp_app-policy.html" } ] }, { "slug": "app-35543c95e3", "name": "三井のカーシェアーズ", "category": "交通・鉄道・自動車", "summary": "会員は新端末に現行アプリをインストールし、既存の運転者IDとパスワードでログインできる。予約・利用履歴などサーバー上の会員サービス情報は同じアカウントで確認できる。一方、ログイン保存、生体認証、通知・検索等の端末設定が旧端末から復元される保証は見つからない。", "warnings": [ { "text": "公式アプリにログインするIDは会員IDではなく運転者ID。運転者IDは半角大文字・半角ハイフンで入力する。新アプリは旧アプリとは別にインストールし、旧アプリは停止済み。車両解錠はアプリの利用開始操作または登録済み乗車カードで行える。", "type": "warning" }, { "text": "ログイン情報保存や生体認証は新端末で再設定する案内となっており、旧端末の生体認証そのものは引き継げない。検索条件・地図キャッシュ・通知の既読状態など、会員情報以外の端末設定について「引き継げないもの」の公式一覧はない。", "type": "danger" }, { "text": "新端末に現行アプリを入れ、運転者IDとパスワードでログインする手順は旧端末のアプリ操作を要しない。パスワードを忘れた場合は登録メール宛に再設定URLを送る手順がある。ログインロック、登録メールにアクセスできない、ID不明の場合はサポートセンターへ連絡する。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：運転者IDとパスワードを確認し、登録メールアドレスと携帯電話番号が現在も使えるかを確認する。新端末のOSがストア上の要件を満たすか、位置情報・通知・生体認証の設定が可能か確認する。予約中の利用予定があれば会員ページでも予約状況を控える。", "先に揃えるもの：アプリのログインには運転者ID（会員IDにハイフンと3桁の枝番を付けたもの）とパスワードが必要。パスワードは半角英数字混在8文字以上、記号不可。再設定には登録済みメールアドレスへのアクセスが必要。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：このページの公開情報確認日は2026年10月22日。料金・OS要件・アプリ配信状況は変更される可能性があるため、実際の移行時には公式ストアと公式告知を再確認する。", "完了前の確認：新端末で、運転者IDによるログイン、予約中の予約カード、予約・利用履歴、会員・運転者情報、通知、位置情報、必要な生体認証を確認する。利用予定がある場合は車両とステーション情報も確認する。" ], "sources": [ { "title": "三井のカーシェアーズ", "url": "https://www.carshares.jp/" }, { "title": "公式アプリ案内", "url": "https://www.carshares.jp/app/" }, { "title": "App Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/id6753165563" }, { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.carshares.appv4" }, { "title": "旧アプリ停止告知", "url": "https://www.carshares.jp/news/12260/" }, { "title": "アプリの利用方法", "url": "https://www.carshares.jp/flow/login/app/" }, { "title": "会員IDと運転者IDの違い", "url": "https://www.carshares.jp/faq/service/10.html" }, { "title": "登録情報変更", "url": "https://www.carshares.jp/flow/manual/userinfo/" } ] }, { "slug": "d-63c1b44b", "name": "dカーシェア", "category": "交通・鉄道・自動車", "summary": "公式FAQは、機種変更後に「機種変更前に使用していたものと同じdアカウント」でログインして使うよう案内している。アカウント情報・予約等は同じdアカウントで継続利用できる。カリテコで旧端末に電子鍵を登録していた場合は、新端末で鍵を再登録する。", "warnings": [ { "text": "必ず以前利用していたdアカウントでログインする。スマートフォンを電子鍵として使っていた場合、機種変更後の再登録が必要な提携先がある。利用前に予約と鍵の動作を確認し、代替鍵となる運転免許証・交通系IC等が使えるかは事業者ごとに確認する。", "type": "warning" }, { "text": "端末識別ID・プッシュ通知トークン・位置情報・許可された非接触IC識別番号・アプリ利用履歴等はアプリ／端末に関連付けられる情報としてプライバシーポリシーに記載されている。", "type": "warning" }, { "text": "機種変更時の基本手順は、旧端末のアプリ操作ではなく、以前と同じdアカウントで新端末にログインすること。電子鍵登録済み端末を紛失した場合、少なくともカリテコでは別のものを使って電子鍵を再登録する案内がある。オリックス・トヨタシェアはそれぞれの紛失時FAQ／窓口に従う。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：利用中のdアカウントを特定し、ID・パスワードが使えること、連絡先電話番号等のdアカウント情報が最新であることを確認する。提携事業者の会員番号・予約内容、登録電子鍵の種類を控える。スマートフォンを電子鍵に使っている場合は、機種変更後に再登録する。", "先に揃えるもの：以前dカーシェアを利用登録したdアカウントのID・パスワードが必要。提携サービスの利用には、審査済みの会員情報・有効な運転免許情報・支払い方法等が必要になる場合がある。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：公開情報の確認日は2026年10月22日。dカーシェアの機種変更FAQは2026年7月1日に更新、動作環境ページは現在のiOS／Android要件を掲載している。", "完了前の確認：新端末で、元のdアカウントの表示、会員情報、提携サービスの会員番号、利用明細、予約・履歴を確認する。利用予定がある場合は予約対象の鍵登録・解錠／施錠方式、通知、位置情報等も確認する。" ], "sources": [ { "title": "dカーシェア", "url": "https://dcarshare.docomo.ne.jp/portal/" }, { "title": "App Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/id1245567844" }, { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=com.nttdocomo.android.dcarshare" }, { "title": "提供事業者表示", "url": "https://dcarshare.docomo.ne.jp/portal/specific.html" }, { "title": "機種変更時のデータ引き継ぎFAQ", "url": "https://faq.dcarshare.docomo.ne.jp/faq/show/61" }, { "title": "ログインできない場合", "url": "https://faq.dcarshare.docomo.ne.jp/faq/show/1181" }, { "title": "電子鍵FAQ一覧", "url": "https://faq.dcarshare.docomo.ne.jp/category/show/21?site_domain=default" }, { "title": "カリテコ鍵登録", "url": "https://faq.dcarshare.docomo.ne.jp/faq/show/240" } ] }, { "slug": "go", "name": "GO", "category": "交通・鉄道・自動車", "summary": "引き継ぎ可能。機種変更前にGOアプリのアカウント情報へメールアドレスとパスワードを登録し、新端末で同じ認証情報を使って元のアカウントへログインする。利用履歴やクーポンを引き継げる。", "warnings": [ { "text": "旧アカウントと同じメールアドレス・パスワードでログインする。機種変更前にアカウントを削除したり、再インストール前にログアウトしたりしない。新規アカウントを誤作成すると旧データが表示されなくなることがある。", "type": "danger" }, { "text": "公式は「引き継げないデータ」の完全一覧を公表していない。アカウント移行に失敗して新規アカウントを作成した場合、過去の利用履歴を引き継げないことは明記されている。", "type": "danger" }, { "text": "旧端末がなくても、機種変更前に登録・確認済みのメールアドレスとパスワードがあれば、新端末から元のアカウントへログインできる。メール未登録でも、同じiCloudアカウントのiPhone、または同じGoogleアカウントのAndroidで利用していた場合に条件付き復元が可能。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末で「≡」メニュー→「アカウント情報」を開き、メールアドレス・パスワードを登録し、確認メールのURLを押して登録済み表示になったことを確認する。新端末のOS要件、メール受信、電話番号変更時のSMS受信も確認する。", "先に揃えるもの：最も確実な移行には、GOアカウントに登録してメール確認まで済ませたメールアドレスとパスワード、新端末、インターネット接続が必要。電話番号変更も伴う場合は、新しい電話番号でSMS認証できる状態にする。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：このレポートの情報確認日は2026-10-22。GOのアカウント引き継ぎFAQ・各関連FAQと、ストア表示を確認した。〜", "完了前の確認：新端末で登録済みのメール・パスワードを用いてログインし、過去の利用履歴・クーポン、GOステータス、EXCLUSIVE MEMBERSHIPの状態を確認する。GO Pay、支払方法、お気に入り地点、電話番号も必要に応じ確認する。" ], "sources": [ { "title": "GO", "url": "https://go.goinc.jp/" }, { "title": "App Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/id1254341709" }, { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=com.dena.automotive.taxibell" }, { "title": "アカウントの引き継ぎ方法", "url": "https://support.go.goinc.jp/hc/ja/articles/25883283514265-アカウントの引き継ぎ方法" }, { "title": "メールアドレスとパスワードを忘れました", "url": "https://support.go.goinc.jp/hc/ja/articles/25883295227673-メールアドレスとパスワードを忘れました" }, { "title": "メールアドレスの登録方法", "url": "https://support.go.goinc.jp/hc/ja/articles/50495663448601-メールアドレスの登録方法" }, { "title": "新規登録の方法", "url": "https://support.go.goinc.jp/hc/ja/articles/33412276550297-新規登録の方法" }, { "title": "GOステータス特典の引き継ぎ", "url": "https://support.go.goinc.jp/hc/ja/articles/25883273413145-機種変更をしても-GO-ステータス特典は引き継がれますか" } ] }, { "slug": "s-ride", "name": "S.RIDE", "category": "交通・鉄道・自動車", "summary": "引き継ぎ可能。旧端末でメールアドレスとパスワードを登録・認証しておき、新端末で「アカウントをお持ちの方」から同じメールアドレス・パスワードでログインし、登録電話番号による二要素認証を行う。", "warnings": [ { "text": "電話番号だけでなく、メールアドレスとパスワードを必ず登録・認証する。ログイン時は登録電話番号で二要素認証する。アプリ削除とアカウント削除は別操作であり、未登録のままアプリを削除するとデータを失う。", "type": "danger" }, { "text": "メールアドレス・パスワード未登録で機種変更またはアプリを削除した場合、乗車履歴・お気に入り地点等の登録情報、ポイント、クーポンは全て失われる。電子領収書の再発行もできない。アカウント削除後はアカウント情報を復元できず、カード情報を含むユーザー情報が削除される。", "type": "danger" }, { "text": "メール・パスワードを事前登録済みなら、新端末から既存アカウントへログインできる。ただし二要素認証で会員登録時に認証した電話番号のSMSまたは電話認証を求められる。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末で「メニュー」→「設定」→ログイン情報「編集」を開き、メールアドレスとパスワードを登録する。メールの認証URLを開いた後、設定画面に登録メールアドレスが表示されることを確認する。新端末で認証できる電話番号も最新にする。", "先に揃えるもの：旧アカウントに登録・認証済みのメールアドレスとパスワード、ログイン時に二要素認証する電話番号へのアクセス（SMSまたは電話発信）、新端末、インターネット接続が必要。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：このレポートの確認日は2026-10-22。主要な対応OS FAQは2026-04-01更新と表示される。", "完了前の確認：新端末ログイン後に、乗車履歴・電子領収書、お気に入り地点、ポイントと有効期限、クーポン、登録カード・支払方法、S.RIDEプレミアムと予約、配車設定を確認する。配車設定はアプリVer.15以降で複数端末間に共有され、最後に保存された内容が反映される。" ], "sources": [ { "title": "S.RIDE", "url": "https://www.sride.jp/jp/" }, { "title": "App Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/id1458325928" }, { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.sride.userapp" }, { "title": "メール登録とアカウント引き継ぎ", "url": "https://faq.sride.jp/メールアドレス登録とアカウントの引き継ぎについて-651a9bcba523df001bbeea7e" }, { "title": "新端末へのログイン手順", "url": "https://faq.sride.jp/S.RIDEアプリのログイン手順について-69953bf3d322f76556fa3dc4" }, { "title": "二要素認証", "url": "https://faq.sride.jp/二要素認証と電話番号の変更方法について-68e38c529a59875594d3d0dd" }, { "title": "クレジットカード登録", "url": "https://faq.sride.jp/クレジットカードの登録方法-651a9bcac7c61c001ef25b14" }, { "title": "アカウント削除", "url": "https://faq.sride.jp/S.RIDEのアカウントを削除したい（退会）-651a9bcba523df001bbeea8a" } ] }, { "slug": "didi", "name": "DiDi", "category": "交通・鉄道・自動車", "summary": "", "warnings": [ { "text": "領収書をメールで受け取るには、メールアドレスの事前登録・認証が必要。アプリ決済には登録済みクレジットカード・デビットカード・PayPayを用い、注文確定後は支払方法を変更できない。", "type": "warning" }, { "text": "", "type": "warning" }, { "text": "", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末で実施すべき機種変更前の登録・バックアップ手順は公表されていない。", "先に揃えるもの：" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：このページの公式ページ・ストア情報を確認した日付は2026-10-22。-", "完了前の確認：機種変更後に照合すべきデータ一覧は公表されていない。乗車後の領収書を注文一覧から選んで再送できる機能は確認できる。" ], "sources": [ { "title": "DiDiモビリティジャパン", "url": "https://didimobility.co.jp/" }, { "title": "App Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/id1362398401" }, { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.didiglobal.passenger" }, { "title": "乗客向け公式FAQ", "url": "https://didimobility.co.jp/faq/user/" }, { "title": "公式お問い合わせ", "url": "https://didimobility.co.jp/contact/" }, { "title": "プライバシーポリシー", "url": "https://didimobility.co.jp/privacy/" }, { "title": "重要事項の表示", "url": "https://didimobility.co.jp/sctl/" }, { "title": " 検索で確認した旧乗客規約PDFおよびドライバー／タクシー会社向け資料。対象外資料としての識別にのみ使用：", "url": "https://didimobility.co.jp/pdf/202004/didi_termsofuse_20200501.pdf" } ] }, { "slug": "uber", "name": "Uber", "category": "交通・鉄道・自動車", "summary": "引き継ぎ可能。新端末に乗客用Uberアプリを入れ、既存アカウントで「サインイン」すると、アカウントに保存されている乗車履歴・領収書を確認できる。新端末では登録電話番号宛てにSMS認証コードが送信される場合がある。", "warnings": [ { "text": "以前のアカウントでサインインし、重複アカウントを新規作成しない。Uberは乗車・Uber Eatsでユーザー1人につき原則1アカウントを推奨している。アカウント情報がドライバー等のプロフィールとリンクしている場合、電話番号・メール・パスワード変更が他プロフィールにも反映される。", "type": "warning" }, { "text": "アカウント削除時には未使用のクレジット、プロモーション、特典が失効する。Uber Cashについては購入分と非購入分で扱いが異なる。", "type": "danger" }, { "text": "旧端末がなくても、新端末へ認証コードを登録電話番号のSMSで受信できる。SMSを受け取れない場合は保存済みのバックアップコードを利用できる。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：機種変更前にアカウントの電話番号・メールアドレスを最新にし、必要なら2段階認証のセキュリティアプリまたはバックアップコードにアクセスできる状態にする。Uberは電話番号宛てSMSまたはバックアップコードによる新端末の認証を案内する。", "先に揃えるもの：既存アカウントに登録した電話番号またはメールアドレス等、アカウントのサインイン情報が必要。2段階認証が求められればSMS、認証アプリまたはバックアップコードを使う。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：公式ヘルプ・ストアページを確認した日付は2026-10-22。-", "完了前の確認：新端末で乗車履歴と各領収書が表示されるか確認する。登録済みの支払方法・Uber Cash残高・有効期限・プロモーション・プロフィール・連絡先・Uber Oneの状態も確認する。" ], "sources": [ { "title": "Uber Japan", "url": "https://www.uber.com/jp/ja/" }, { "title": "Uberヘルプ（乗客）", "url": "https://help.uber.com/ja-JP/riders" }, { "title": "乗客向けアカウント情報更新", "url": "https://help.uber.com/ja-JP/riders/article/更新帳戶設定?nodeId=8a661c77-fd7a-4016-857a-531a50084d42" }, { "title": "App Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/id368677368" }, { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.ubercab" }, { "title": "乗客アプリのダウンロード・サインイン", "url": "https://help.uber.com/ja-JP/riders/article/乗客用アプリ-ios-のダウンロード?nodeId=aac76d4c-578b-4069-b0d4-0ef3ed792bea" }, { "title": "2段階認証トラブルシューティング", "url": "https://help.uber.com/ja-JP/riders/article/troubleshooting-2-step-verification?nodeId=bda9eae2-b394-4224-8090-06802a45bef2" }, { "title": "乗車履歴・領収書", "url": "https://help.uber.com/ja-JP/riders/article/乗車の領収書を入手する方法?nodeId=846f6cad-6f27-492a-9e0b-d2f056e1298e" } ] }, { "slug": "luup", "name": "LUUP", "category": "交通・鉄道・自動車", "summary": "電話番号を維持する場合は、同じ電話番号を使って新端末のログイン画面から利用者アカウントに入れる可能性が高い。", "warnings": [ { "text": "電話番号変更は単なる連絡先編集ではなく、旧アカウント退会と新規登録になる。退会後にライド履歴・クーポン・サブスクが引き継がれない点を考慮する。", "type": "warning" }, { "text": "電話番号変更に伴い退会・新規登録する場合、旧アカウントのライド履歴・クーポン等は引き継がれない。サブスクプランも別アカウントへ移行できない。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末を失っても、新端末で登録電話番号宛てのSMSを受信できればログイン可能と推定される。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：現在の登録電話番号を確認し、新端末でもSMSを受信できるようSIM/eSIM移行・回線開通を済ませる。旧端末が使える間にアカウント設定、ライド履歴・領収書、クーポン、支払い情報、サブスク契約状態を記録しておく。", "先に揃えるもの：公式アプリ、アカウントに登録した電話番号でSMSを受信できる環境、インターネット接続が必要。アプリ利用にはカメラとGPSが正常に動作することも必要。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：このページの情報確認日は2026-10-22。参照した公式記事の表示更新日は、サービス概要が2026-09-10、電話番号変更が2026-08-04、料金が2026-09-01、サブスクが2026-10-16。", "完了前の確認：新端末でサインイン後、登録アカウント情報、電話番号、ライド履歴・領収書、クーポン、支払い情報、サブスク状態を確認する。可能ならマップ・GPS・カメラが正常に使えることも確認する。" ], "sources": [ { "title": "LUUP", "url": "https://luup.sc/" }, { "title": "LUUPヘルプセンター", "url": "https://support.luup.sc/hc/ja" }, { "title": "サービス概要", "url": "https://support.luup.sc/hc/ja/articles/360051955153-サービス概要" }, { "title": "App Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/id1445630390" }, { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=sc.luup.luup" }, { "title": "電話番号変更時のアカウント引き継ぎ", "url": "https://support.luup.sc/hc/ja/articles/5931669200535-電話番号変更時のアカウント引き継ぎについて" }, { "title": "ログアウトの方法", "url": "https://support.luup.sc/hc/ja/articles/4402496931735-ログアウトの方法" }, { "title": "SMS認証コードのトラブル", "url": "https://support.luup.sc/hc/ja/articles/360051196494-認証コードのSMSが届かない" } ] }, { "slug": "hello-cycling", "name": "HELLO CYCLING", "category": "交通・鉄道・自動車", "summary": "同じ会員アカウントでサインインできれば、会員情報・利用履歴などアカウント側にある情報へアクセスできると考えられる。公式は全国の利用に同一アカウントを使うと明記しているが、端末変更時の同期範囲を個別には説明していない。", "warnings": [ { "text": "登録時に選んだ認証元を新端末でも利用できるようにしておく。Apple/Yahoo! JAPAN IDを使った場合、連携先を失うとアカウントにアクセスできないおそれがある。", "type": "warning" }, { "text": "特に別アカウントを作成した場合、旧アカウント側の情報が自動で移ると考えない。", "type": "warning" }, { "text": "新端末で既存IDとログイン方法を使うことが基本と推定される。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：登録方法、登録メールアドレス、パスワード、Apple/Yahoo! JAPAN IDを確認する。旧端末で会員ID、利用履歴、未払い、利用明細、決済方法、ICカード、クーポン、本人確認状況を控える。", "先に揃えるもの：新端末、インターネット接続、既存会員が使っていたログインID・パスワードまたは連携先アカウントが必要。登録・各種手続きメール受信のため登録メールにもアクセスできる状態にする。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：このページの確認日は2026-10-23。Google Playの最終更新表示は2026-10-09、App Storeには2026年10月のバージョン履歴が掲載されている。", "完了前の確認：新端末で会員ID、利用履歴・未払い、利用明細、登録決済方法、クーポン、ICカードの状態を確認する。必要なら位置情報・Bluetooth権限とマップ表示を確認する。" ], "sources": [ { "title": "HELLO CYCLING", "url": "https://www.hellocycling.jp/" }, { "title": "公式FAQ", "url": "https://cycy.hellocycling.jp/faq/" }, { "title": "公式アプリ案内", "url": "https://www.hellocycling.jp/appinfo/" }, { "title": "App Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/hello-cycling-シェアサイクル/id1216653677" }, { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.hellocycling.hellocycling" }, { "title": "サービスプライバシーポリシー", "url": "https://cycy.hellocycling.jp/privacypolicy/" }, { "title": "公式問い合わせ先", "url": "https://www.hellocycling.jp/inquiry/common/" }, { "title": " OpenStreet公式「車両予約有効時間の短縮および同時複数車両利用の廃止」（2026-01-05告知、2026-02-03適用）：", "url": "https://www.hellocycling.jp/info/news/2026/01/05/4085/" } ] }, { "slug": "app-117004eecd", "name": "ドコモ・バイクシェア", "category": "交通・鉄道・自動車", "summary": "機種変更後もアプリを入れ、アカウントにログインすれば利用を再開するのが公式案内。2026年8月1日からログイン方式が外部アカウント（dアカウント・Google・Apple）へ完全移行し、旧バイクシェアIDとパスワードではログインできない。", "warnings": [ { "text": "ログイン方式は2026年8月に変更済みで、旧サービスID/パスワードは利用できない。外部アカウントの認証情報を維持し、登録電話番号でSMSを受け取れる状態にする。会員証鍵は機種変更後に再登録する。", "type": "warning" }, { "text": "特に旧アカウント未連携でログイン移行期限を過ぎた場合、旧アカウントと新アカウントの対応関係はサポート確認が必要。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末がなくても、同じ連携済み外部アカウントと登録電話番号のSMSを使えれば新端末からログインできると考えられる。旧端末なしのアカウント復旧を具体的に定めた公開手順は見つからない。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末で外部ログインに使うアカウントの種類・IDを確認し、現在の電話番号でSMSを受け取れることを確認する。利用履歴、領収書、会員情報、料金プラン、支払い方法を控える。旧アカウントを未連携のままにしていないか確認する。", "先に揃えるもの：公式アプリ、インターネット接続、既存アカウントで使った外部アカウントのログイン資格情報、登録携帯電話番号でSMSを受け取れる環境を用意する。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：このページのウェブ情報確認日は2026年10月22日。特にログイン方式は2026年8月に切り替わった直後のため、現行版アプリと2026年の移行FAQを参照した。", "完了前の確認：新端末で、ログインアカウント名、会員情報、登録電話番号、料金プラン、支払い方法、過去の利用履歴・領収書を確認する。鍵を再登録した場合は表示・読取状態も確認する。" ], "sources": [ { "title": "バイクシェアサービス", "url": "https://www.docomo-cycle.jp/" }, { "title": "公式FAQ", "url": "https://faq.docomo-cycle.jp/" }, { "title": "App Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/id1475196715" }, { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.docomo_cycle.bikeshare" }, { "title": "機種変更時の対応", "url": "https://faq.docomo-cycle.jp/携帯電話を機種変更した場合の対応方法-65133f5cd46ce4001b0e5600" }, { "title": "旧アカウントログイン終了のお知らせ", "url": "https://faq.docomo-cycle.jp/【重要】2026年7月31日（金）22:00以降、バイクシェアアカウントでログインができません-6a603c151dc91b36cd1ce5de" }, { "title": "二要素認証", "url": "https://faq.docomo-cycle.jp/二要素認証-67ea53641b0da27aef94a6f5" }, { "title": "利用履歴・明細", "url": "https://faq.docomo-cycle.jp/ご利用履歴・明細を確認できますか？-63159dd6177960001db0263c" } ] }, { "slug": "app-521490a0ad", "name": "チャリチャリ", "category": "交通・鉄道・自動車", "summary": "公式FAQは、機種変更後も登録情報は変わらず、同一の登録情報でログインできるため、引き継ぎ作業は不要と案内している。", "warnings": [ { "text": "新端末では、登録時と同じメールアドレス・パスワードでログインする。電話番号・メールが変わった場合はアカウント画面で変更する。誕生日は本人確認に使われるため自分では変更できない。", "type": "warning" }, { "text": "機種変更だけであれば引き継ぎ作業不要とされ、登録情報は変わらない。一方、退会するとライド履歴・チケット・マイルを含むすべての情報が使えなくなり、アカウントは復活できない。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末なしでも、登録メールアドレス・パスワードで新端末からログインできる。パスワードを忘れた場合はログイン画面から再設定メールを送れる。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：登録メールアドレス・パスワードを確認し、新端末でもメールとSMSを受信できるようにする。登録した電話番号・メールアドレスに変更がある場合は、旧端末でログインできるうちにアカウント情報画面で更新する。", "先に揃えるもの：新端末、インターネット接続、登録メールアドレスとパスワードが必要。登録・本人確認ではSMSで送られる6桁コードを受け取れる電話番号が必要。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：このページの確認日は2026年10月22日。現在のヘルプ記事とストア情報を確認し、決済方式変更（2026年6月1日開始）など日付を伴う仕様を反映した。", "完了前の確認：新端末で正しい会員氏名・連絡先が表示されること、ライド履歴や支払い履歴が見えること、カードが登録され支払い済み/未払い状態が想定通りであることを確認する。" ], "sources": [ { "title": "チャリチャリ", "url": "https://charichari.bike/" }, { "title": "Charichari Help", "url": "https://support.charichari.bike/hc/ja" }, { "title": "App Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/id1341611829" }, { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.souzoh.android.merchari" }, { "title": "機種変更時の引き継ぎ", "url": "https://support.charichari.bike/hc/ja/articles/4411956296729-携帯電話の機種を変更した場合-引き継ぎの作業は必要ですか" }, { "title": "旧メルカリログインの変更", "url": "https://support.charichari.bike/hc/ja/articles/4411904735513-ログイン方法の変更" }, { "title": "パスワード再設定", "url": "https://support.charichari.bike/hc/ja/articles/4411894886937-パスワードの再設定" }, { "title": "料金・支払い", "url": "https://support.charichari.bike/hc/ja/articles/4411896529945-料金について" } ] }, { "slug": "akippa", "name": "akippa", "category": "交通・鉄道・自動車", "summary": "公式FAQは、機種変更前の特別な手続きは基本的に不要で、新端末にアプリを入れて登録時のメールアドレスとパスワードでログインすれば、予約情報・利用履歴もそのまま引き継がれると明記する。", "warnings": [ { "text": "機種変更では退会・新規登録せず、同じアカウントでログインする。予約が表示されないときは別アカウントでログインしていないか、予約完了メールの宛先と照合する。", "type": "warning" }, { "text": "退会すると予約情報とクーポン等が削除され、再登録しても復元できない。登録した駐車場情報も、オーナーの場合は削除対象として案内される。", "type": "danger" }, { "text": "旧端末がなくても、新端末またはWebから既存のメールアドレス・パスワードでログインできる。パスワードを忘れた場合は、再設定案内を登録メールに送信できる。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：事前に登録メール・パスワードまたは登録時のGoogle/LINE方式、電話番号、直近の予約を確認する。登録メールが利用できなくなる場合は、先にアカウント設定で新しいメールへ変更し、認証メールのリンクを完了する。", "先に揃えるもの：新端末、インターネット接続、登録アカウントのログイン手段（メール/パスワード、Google、LINE等）が必要。予約や利用には会員登録が必要。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：このページの確認日は2026年10月22日。2026年9月更新の退会・領収証FAQ、2026年6月の機種変更FAQ、2025年の電話変更FAQを照合した。", "完了前の確認：新端末でプロフィールと電話番号認証状態、予約中の駐車場、利用履歴、クーポン、支払い・領収証一覧を確認する。予約日時・駐車場住所・区画番号が想定通りか確認する。" ], "sources": [ { "title": "アキッパ", "url": "https://www.akippa.com/" }, { "title": "akippaヘルプセンター", "url": "https://support.akippa.com/hc/ja" }, { "title": "App Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/id894446397" }, { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.co.galaxyagency.akippa" }, { "title": "スマホ機種変更時の手続き", "url": "https://support.akippa.com/hc/ja/articles/4408039940623-スマホの機種変更を予定していますが-何か必要な手続きはありますか" }, { "title": "メールアドレス変更", "url": "https://support.akippa.com/hc/ja/articles/4407601153551-メールアドレスの変更方法を教えてください" }, { "title": "会員登録方法", "url": "https://support.akippa.com/hc/ja/articles/7733898791055-アキッパの会員登録は必要ですか" }, { "title": "パスワードを忘れた場合", "url": "https://support.akippa.com/hc/ja/articles/4407602635151-パスワードを忘れてしまいました" } ] }, { "slug": "p", "name": "特P", "category": "交通・鉄道・自動車", "summary": "特Pは会員アカウントで予約・支払履歴をマイページから確認するサービスのため、新端末で同じ会員アカウントにログインして利用する形が基本となる。", "warnings": [ { "text": "機種変更後は必ず元の会員アカウントでログインする。予約・決済はアカウントに紐づくため、新規登録や別のメール/ソーシャルIDを使うと予約が見つからない可能性がある。", "type": "warning" }, { "text": "端末固有の通知許可、ホーム画面アイコン、ブラウザ設定は新端末へ自動移行されるとは限らず、再設定が必要。アカウントを退会するとアカウントが無効化され、特Pを利用できなくなる。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末がなくても、登録メール・パスワード、または連携済みGoogle/Apple IDで新端末からログインする。メール登録でパスワードを忘れた場合は公式の再設定手続き、SNSログインの場合は各SNSの窓口を利用する。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：登録方法（メール/Google/Apple）とログイン情報を確認する。予約中の駐車場、予約確認メール、支払履歴、領収書、マイカー情報を確認しておく。登録メールを変更する場合は、ログイン後の会員情報から手続きする。", "先に揃えるもの：新端末、インターネット接続、登録時と同じログイン情報が必要。メール登録なら登録メールアドレスとパスワード、ソーシャル登録なら連携したGoogleまたはApple IDが必要。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：このページは2026-10-22に特P公式FAQ、規約、アプリストアの現行表示を調査した。", "完了前の確認：新端末でログイン後、氏名等の会員情報、予約中・過去の予約、支払履歴、領収書、登録車両、お気に入り駐車場を確認する。通知を使う場合は通知の到達も確認する。" ], "sources": [ { "title": "特P", "url": "https://toku-p.earth-car.com/" }, { "title": "公式FAQ", "url": "https://media.toku-p.earth-car.com/faq/" }, { "title": "App Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/id6468229150" }, { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=com.earth_car.toku_p.twa" }, { "title": "特PアプリFAQ", "url": "https://media.toku-p.earth-car.com/faq/faq_app/" }, { "title": "会員登録FAQ", "url": "https://media.toku-p.earth-car.com/faq/faq_member_regist/" }, { "title": "予約FAQ", "url": "https://media.toku-p.earth-car.com/faq/faq_parking_reserve/" }, { "title": "領収書FAQ", "url": "https://media.toku-p.earth-car.com/faq/faq_receipt/" } ] }, { "slug": "b", "name": "タイムズのB", "category": "交通・鉄道・自動車", "summary": "新端末から従来のタイムズクラブID（登録メールアドレス）とパスワードでログインしてBを使う方式。", "warnings": [ { "text": "タイムズのBの個人会員アカウントはタイムズクラブと共通であるため、同じIDを使う。退会して新規登録するとポイントは失効し、未利用予約がある場合は退会できない。", "type": "danger" }, { "text": "タイムズクラブを退会して新規会員登録すると、退会時点で保有していたタイムズポイントは無効となる。端末固有のログイン状態やアプリ設定は、新端末で再設定が必要となる。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末がなくても、新端末から従来のタイムズクラブID（登録メールアドレス）でログインする。パスワード不明時は登録メールアドレスと登録電話番号または生年月日で再設定案内を受け取れる。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：タイムズクラブの登録メールアドレス・パスワードを確認し、予約一覧、予約番号、車両情報、利用履歴・領収書、タイムズポイントを確認する。登録電話番号やメールアドレスの変更はマイページから行う。", "先に揃えるもの：新端末、ネット接続、タイムズクラブの登録メールアドレスとパスワードが必要。パスワードを再発行する際は登録メールに加え、登録電話番号または生年月日で確認する。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：公式Web FAQ、規約、タイムズクラブアプリのストア掲載、2026年10月のアプリ再ログイン告知を2026-10-22に確認した。", "完了前の確認：ログイン後に、予約一覧、利用履歴一覧、利用明細兼領収書、タイムズポイント、車両情報、連絡先を確認する。予約確認メールと予約番号も保管する。" ], "sources": [ { "title": "タイムズのB", "url": "https://btimes.jp/" }, { "title": "ご利用ガイド・FAQ", "url": "https://btimes.jp/guide/" }, { "title": "予約制駐車場「B」利用規約", "url": "https://btimes.jp/terms/" }, { "title": "タイムズクラブアプリ", "url": "https://www.timesclub.jp/about/tcapp.html" }, { "title": "個人利用ログインFAQ", "url": "https://btimes.jp/guide/faq/regist/0001.html" }, { "title": "2026年10月アプリ再ログイン告知", "url": "https://www.timesclub.jp/info/2026/006061.html" }, { "title": "予約確認FAQ", "url": "https://btimes.jp/guide/faq/rent/0011.html" }, { "title": "退会後の再登録FAQ", "url": "https://btimes.jp/guide/faq/regist/0019.html" } ] }, { "slug": "my-toyota", "name": "My TOYOTA+", "category": "交通・鉄道・自動車", "summary": "機種変更後も利用可能。公式FAQは新端末にMy TOYOTA+をインストールし、TOYOTAアカウントでログインすれば、機種変更前と同様に利用できると案内している。", "warnings": [ { "text": "端末移行のためにTOYOTAアカウントを新規作成・削除しない。既存アカウントでログインする。TOYOTAアカウントのメール／パスワードはT-Connect IDと別物である。", "type": "danger" }, { "text": "公開された機種変更FAQに、移行対象外データの網羅リストはない。端末に保存された一時データ、アプリのログイン状態や端末権限は新端末にそのまま移らない前提で再ログイン・再設定する。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末がなくても、新端末にアプリを入れて既存TOYOTAアカウントでログインする。メールアドレス・パスワードを忘れた場合はTOYOTAアカウントのログイン復旧案内を使う。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末が使えるうちに、TOYOTAアカウントのメールアドレス・パスワードとSMS認証用電話番号を確認する。T-Connect契約車両がアプリに表示されること、必要ならT-Connect ID／パスワードが分かることを確認する。", "先に揃えるもの：登録済みTOYOTAアカウントのメールアドレスとパスワード、SMS受信可能な電話番号・端末、インターネット接続が必要。車両を追加・再連携するときはT-Connect IDとパスワードも準備する。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：このページに記載した情報の確認日は2026-10-22。", "完了前の確認：新端末で車両名・車両状態が表示されること、マイカーログ等が利用可能なこと、通知設定と通知受信、契約中のリモート機能が利用可能なことを確認する。" ], "sources": [ { "title": "My TOYOTA+", "url": "https://toyota.jp/tconnectservice/service/sp_app.html" }, { "title": "公式FAQ", "url": "https://tconnect.jp/faq/mytoyotaplus/service/" }, { "title": "App Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/my-toyota/id1552174160" }, { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.toyota.mytoyotaplus" }, { "title": "アプリ概要", "url": "https://tconnect.jp/faq/mytoyotaplus/service/1324.html" }, { "title": "機種変更FAQ No.1379", "url": "https://tconnect.jp/faq/mytoyotaplus/service/1379.html" }, { "title": "利用・インストールFAQ No.1325", "url": "https://tconnect.jp/faq/mytoyotaplus/service/1325.html" }, { "title": "ログインガイド（2025年10月）", "url": "https://toyota.jp/pages/contents/tconnectservice/contents/pdf/userguide_mytoyotaapplogin.pdf" } ] }, { "slug": "honda-total-care", "name": "Honda Total Care", "category": "交通・鉄道・自動車", "summary": "会員サイトとアプリで同じHonda Total CareログインID・パスワードを利用するため、新端末にアプリを入れ、登録済みのIDでログインする方法が基本。", "warnings": [ { "text": "機種変更時に会員を退会したり、新規会員として二重登録したりせず、既存の会員ログインIDを使う。ログインIDとHonda Total Care会員番号は異なる情報。", "type": "warning" }, { "text": "端末の通知許可や保存されたログイン状態は新端末で再設定する。会員退会後はHonda Total Careの情報がMy Honda上に表示されなくなる。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末がなくても、ログインIDとパスワードが分かれば新端末からログインできる。パスワードを忘れた場合は、ログイン画面から登録メールへ再設定URLを送る。ログインIDを忘れた場合は車台番号・氏名・秘密の質問で照会できる案内がある。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末が使える間にログインID（メールアドレス）とパスワードを確認し、登録したメールアドレスが受信可能か確かめる。会員情報・サービス設定で電話番号、メール、ログインID等を最新にする。", "先に揃えるもの：初回利用済みの会員はログインID（メールアドレス）とパスワードが必要。ID忘れには車台番号、氏名、秘密の質問の答えで確認する手順がある。初回登録前の場合は車台番号とHonda Total Care会員番号の下6桁が必要。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：このページの情報確認日は2026-10-22。", "完了前の確認：新端末で会員ログイン、登録車両、愛車メモ、メンテナンス記録、メッセージセンターが確認できることを確認する。プレミアム契約者は対象サービスと関連アプリのログインを確認する。" ], "sources": [ { "title": "Honda Total Care", "url": "https://www.honda.co.jp/hondatotalcare/" }, { "title": "使い方ガイド", "url": "https://www.honda.co.jp/hondatotalcare/premium/howto/" }, { "title": "Honda Apps公式", "url": "https://global.honda/jp/appli/Hondatotalcare/" }, { "title": "App Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/honda-total-care/id1164042022" }, { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.honda.htc.hondatotalcare" }, { "title": "Honda Total Care初回ログイン", "url": "https://www.honda.co.jp/hondatotalcare/premium/howto/preparation/01/" }, { "title": "ログインID・パスワードFAQ", "url": "https://www.honda.co.jp/hondatotalcare/premium/howto/idpw/01/" }, { "title": "Honda Total Careでできること", "url": "https://www.honda.co.jp/internavi/LINC/manual/Honda_Total_Care_userguide.pdf" } ] }, { "slug": "nissanconnect", "name": "NissanConnect", "category": "交通・鉄道・自動車", "summary": "複数の端末にアプリをインストールして1台のクルマを利用できる。機種変更後は新端末にMyNISSANを入れ、車両世代に合った既存IDでログインする。", "warnings": [ { "text": "日産では「NissanConnect」というサービス・車載システム名と、アプリ「MyNISSAN」の名称が併用される。2026年7月にアプリ名が切り替わったため、最新版をストアから取得する。", "type": "warning" }, { "text": "端末側の通知許可やログイン状態は移行先端末で設定・認証し直す。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末がなくても、新端末から通常ログインできる。ID忘れは車台番号と登録電話番号または生年月日で照会し、パスワードは登録メールに届く案内から再設定する。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末が動くうちに、車両のナビ世代、使用中のログインID、パスワード、登録メールアドレス、連絡先電話番号を確認する。新世代はアクセスコードを受信できるメール、旧世代は車載ナビと会員IDを確認する。", "先に揃えるもの：車載システム世代に応じたNISSAN IDまたはNissanConnect会員IDとパスワードが必要。新世代システムのログインでは、NISSAN ID登録メールに送られるアクセスコードも必要。家族等の利用者は契約者にコードが届くことがある。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：このページの情報確認日は2026-10-22。アプリ名称変更日は2026-07-16、FAQには2026年6月・9月更新の項目を含む。", "完了前の確認：新端末で対象車が表示されること、車両状態・位置、メッセージ、利用中のリモート操作が使えることを確認する。通知を受け取るためアプリ内とOS側の通知を有効にする。" ], "sources": [ { "title": "NissanConnect", "url": "https://www3.nissan.co.jp/connect.html" }, { "title": "MyNISSANアプリ案内", "url": "https://www2.nissan.co.jp/EVENT/APPLI/" }, { "title": "App Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/mynissan/id1605855603" }, { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.nissan.nissanconnect.ncx" }, { "title": "MyNISSAN FAQ：アプリ概要", "url": "https://faq2.nissan.co.jp/faq/show/67877" }, { "title": "ログイン手順FAQ", "url": "https://faq2.nissan.co.jp/faq/show/78331" }, { "title": "ID変更FAQ", "url": "https://faq2.nissan.co.jp/faq/show/4142" }, { "title": "アプリ利用開始案内", "url": "https://www3.nissan.co.jp/connect/operation/operation_app.html" } ] }, { "slug": "tesla", "name": "Tesla", "category": "交通・鉄道・自動車", "summary": "機種変更専用コードではなく、既存のTeslaアカウントで新端末にサインインする。サインイン後、所有車両・製品と権限が引き継がれているか確認し、電話キーは新端末で再設定する。", "warnings": [ { "text": "アプリの再インストール後は電話キーを車両ごとに再ペアリングする。車両がアプリに出ない場合、アカウントの製品登録と車載モバイルアクセスを確認する。", "type": "warning" }, { "text": "端末のログイン状態、Bluetooth・位置情報等の権限、電話キーの端末ペアリングは新端末側で設定し直す。再インストールでは、電話キーを使う車両すべてでキー再ペアリングが必要。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末がなくても、新端末から既存アカウントへサインインできる。パスワードはメインまたは登録済みリカバリーメールからリセットできる。メインメールにアクセスできず、リカバリーメールが未設定ならTeslaカスタマーサポートへ連絡する。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末が使えるうちに、ログインメールとパスワード、2FA/MFAの受信先・認証方法、登録車両・製品とドライバー権限を確認する。リカバリーメールを追加し、MFAを使う場合はバックアップパスコードを安全な場所に保存する。", "先に揃えるもの：Teslaアカウントの登録メールアドレスとパスワード、必要な追加認証手段が必要。電話キーを設定する場合はBluetooth対応スマートフォン、車両の近く、車両アクセス権、モバイルアクセス、場合によりキーカードを用意する。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：このページの内容とストア表示を2026-10-22に確認した。", "完了前の確認：新端末で対象製品と各車両が表示されること、車両状態の取得、アプリのロック/空調/充電等の必要機能、通知、電話キーの施錠・解錠を確認する。" ], "sources": [ { "title": "Teslaアプリサポート", "url": "https://www.tesla.com/ja_JP/support/tesla-app" }, { "title": "App Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/tesla/id582007913" }, { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.teslamotors.tesla" }, { "title": "アカウントのトラブルシューティング", "url": "https://www.tesla.com/ja_jp/support/troubleshoot-account" }, { "title": "車両キー", "url": "https://www.tesla.com/ja_jp/support/tesla-vehicle-keys" }, { "title": "Teslaアカウントデータの複製", "url": "https://www.tesla.com/ja_jp/support/privacy" }, { "title": "アカウント作成・更新", "url": "https://www.tesla.com/ja_jp/support/how-create-update-delete-tesla-account" }, { "title": "MFA", "url": "https://www.tesla.com/ja_jp/support/multi-factor-authentication" } ] }, { "slug": "app-5625562447", "name": "楽天トラベル", "category": "旅行・ホテル・航空券", "summary": "アプリに端末間移行コードはなく、新端末にアプリを入れて同じ楽天IDでログインすれば、会員予約をサイト・アプリ間で相互に確認できる。", "warnings": [ { "text": "同じ楽天IDでログインすることが重要。会員予約でもサービスごとに確認ページが異なることがある。", "type": "warning" }, { "text": "アプリ内のログイン状態や端末権限は新端末で設定し直す。会員予約と非会員予約は連携されず、非会員予約は予約番号・確認キーを別に保管する必要がある。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末がなくても、楽天IDとパスワードを使って新端末からログインできる。ユーザIDを忘れた場合は照会し、パスワードを忘れた場合は登録メール等で再設定する。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：使用中の楽天ID、パスワード、登録メールアドレス・電話番号、現在の予約一覧、非会員予約の番号・確認キーを確認する。予約完了メールも新端末で受信できるようにしておく。", "先に揃えるもの：会員予約は予約時に使った楽天ユーザIDとパスワードが必要。非会員予約の確認には予約番号と確認キーが必要で、これらは予約完了メールに記載される。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：このページの予約確認・会員情報・ストア掲載を2026-10-22に確認した。", "完了前の確認：新端末でログインし、現在の予約・過去の予約・キャンセル済み予約が必要に応じて閲覧できること、旅行日程・施設や交通・メール連絡先を確認する。" ], "sources": [ { "title": "楽天トラベル", "url": "https://travel.rakuten.co.jp/" }, { "title": "ヘルプ", "url": "https://travel.faq.rakuten.net/" }, { "title": "楽天トラベル利用環境", "url": "https://travel.faq.rakuten.net/detail/000003677" }, { "title": "App Store", "url": "https://itunes.apple.com/jp/app/le-tiantoraberu/id300815151?mt=8" }, { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.rakuten.travel.andro" }, { "title": "国内宿泊予約の確認方法", "url": "https://travel.faq.rakuten.net/detail/000004303" }, { "title": "楽天会員の登録・変更・退会", "url": "https://travel.faq.rakuten.net/detail/000004289" }, { "title": "非会員予約確認", "url": "https://web.travel.rakuten.co.jp/portal/my/rq_login.confirm_form" } ] }, { "slug": "app-cd3ca79b00", "name": "じゃらん", "category": "旅行・ホテル・航空券", "summary": "新端末にアプリを入れ、予約時と同じリクルートIDでログインすれば、会員予約を会員メニューから確認できる。", "warnings": [ { "text": "会員予約と会員登録なしの予約を混同しない。会員予約は予約時のIDで確認し、ゲスト予約は予約番号・確認キーで確認する。予約内容の変更・取消期限、取消料、商品別の専用照会先を各予約詳細で確認する。", "type": "warning" }, { "text": "アプリのログイン状態、端末の通知・位置情報等の許可は新端末で再設定が必要。非会員予約は会員IDの予約一覧には統合されず、予約番号と確認キーが必要。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末がなくても、リクルートID・パスワードと必要な認証手段があれば、新端末またはブラウザからログインし会員メニューを使える。パスワードを忘れた場合は公式の確認・再設定手続き、ログインできない場合はリクルートIDサポートを利用する。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：予約に使ったID、パスワード、登録メール・電話番号、未完了の2段階認証設定を確認する。会員予約と非会員予約を両方使っている場合は予約一覧・完了メールを見直し、後者の予約番号・確認キーを控える。", "先に揃えるもの：会員予約には予約時のリクルートID（メールアドレス）とパスワードが必要。非会員予約には予約番号と確認キーが必要で、予約完了メールを保管しておく。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：このページの確認日は2026-10-22。App Store、Google Play、じゃらんnet、リクルートID公式情報をこの日に照合した。", "完了前の確認：新端末でログインできること、予約一覧に予定の予約が表示されること、予約内容・施設連絡先・変更期限・決済状況が正しいこと、ポイント・クリップリストが必要に応じて見えることを確認する。ゲスト予約は予約番号・確認キーで個別に照会する。" ], "sources": [ { "title": "じゃらんnet", "url": "https://www.jalan.net/" }, { "title": "公式ヘルプ", "url": "https://help.jalan.net/" }, { "title": "App Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%81%98%E3%82%83%E3%82%89%E3%82%93/id366264405" }, { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=net.jalan.android" }, { "title": "予約の照会・変更・キャンセル", "url": "https://www.jalan.net/jalan/doc/howto/03yoyaku.html" }, { "title": "会員メニュー", "url": "https://www.jalan.net/jalan/doc/howto/kaiin_menu.html" }, { "title": "最近見た宿（履歴）", "url": "https://www.jalan.net/jalan/doc/howto/viewhistory.html" }, { "title": "サブメールアドレス終了のお知らせ", "url": "https://www.jalan.net/jalan/doc/howto/about_ktaiaddress.html" } ] }, { "slug": "booking-com", "name": "Booking.com", "category": "旅行・ホテル・航空券", "summary": "新端末にアプリを入れ、予約時と同じBooking.comアカウントでログインすることで、アカウントに紐づく予約や設定を参照する。", "warnings": [ { "text": "すべての予約をアカウント予約と思い込まない。ログイン状態で予約したかを確認し、ゲスト予約は確認メールと予約番号・暗証番号を保管する。予約の変更・取消料は予約確認書に記載された施設ポリシーを優先する。", "type": "warning" }, { "text": "アプリ内のログイン状態や端末権限は新端末で設定し直す。ログアウト中に予約した予約はアカウントに表示されず、FAQ上、対象予約をアカウントへ追加できないケースがある。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末がなくても、ログイン情報と必要な認証手段があれば新端末からログインし、アカウントに紐づく予約を確認できる。ログイン不能・アカウント確認の問題は公式カスタマーサービスを利用する。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：登録メール・ログイン情報、2段階認証の受信端末、今後の予約一覧、予約確認メール、予約番号・暗証番号、支払・キャンセル条件を確認する。必要な旅程情報はBooking.comアカウントとメールの両方で照合する。", "先に揃えるもの：Booking.comアカウントのログイン名・パスワード、必要時に受け取る追加認証コードが必要。アカウント予約がなく、ゲスト予約のみなら予約確認メール・予約番号・暗証番号を保管する。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22に各公式ページを確認。Booking.comプライバシー通知は同ページで2026年8月更新と表示されていた。", "完了前の確認：新端末でログインできること、予約一覧にすべてのアカウント予約が表示されること、予約詳細の日程・施設・旅行者・連絡先・支払・変更期限、宿泊施設とのメッセージを確認する。メールのみの予約は予約番号・暗証番号を照合する。" ], "sources": [ { "title": "Booking.com", "url": "https://www.booking.com/" }, { "title": "カスタマーサービス", "url": "https://www.booking.com/customer-service.ja.html" }, { "title": "App Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/booking-com-%E6%97%85%E8%A1%8C%E4%BA%88%E7%B4%84%E3%81%AE%E3%83%96%E3%83%83%E3%82%AD%E3%83%B3%E3%82%B0%E3%83%89%E3%83%83%E3%83%88%E3%82%B3%E3%83%A0/id367003839" }, { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.booking" }, { "title": "Booking.com FAQ", "url": "https://www.booking.com/tpi_faq.ja.html" }, { "title": "予約内容のFAQ", "url": "https://secure.booking.com/faq.ja.html?aid=330843" }, { "title": "Booking.comプライバシー通知", "url": "https://www.booking.com/content/privacy.ja.html" }, { "title": "ログイン", "url": "https://www.booking.com/signin.ja.html" } ] }, { "slug": "agoda", "name": "Agoda", "category": "旅行・ホテル・航空券", "summary": "新端末にアプリを入れ、従来と同じAgodaアカウントと同じサインイン方法を使う。予約・旅行計画等のアカウントデータを再表示できる。", "warnings": [ { "text": "メール・パスワードでのサインインと、Google／Apple／Facebookサインインを取り違えない。パスワード変更・再設定はウェブから行う。予約変更・キャンセルは予約条件と旅行サプライヤー条件に従う。", "type": "warning" }, { "text": "ログインセッションや通知・位置情報等のOS権限は新端末で設定し直す。Androidアプリ内の端末保存済み旅程・地図を含むオフラインデータ。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末がなくても登録メールとパスワードまたは元のGoogle／Apple／Facebookサインインが使えれば、新端末でログイン可能。パスワード不明なら公式サイトで再設定リンクを登録メールに送る。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：使用中のログイン方式、登録メール、パスワード、電話番号、2要素認証の設定を確認する。今後の予約・予約参照ID・予約確認メール、未使用Agoda Cashや払い戻しの状況も記録する。", "先に揃えるもの：登録メールアドレスとパスワード、または登録に使ったGoogle／Apple ID／Facebookのアカウントが必要。必要ならアカウント設定の2要素認証コードも必要。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：公式ヘルプ、ストア掲載、プライバシーポリシー、利用規約を2026-10-22時点で確認した。", "完了前の確認：新端末でログインできること、予約確認／旅程画面に予約が表示されること、予約ID・日程・施設・旅行者・支払・キャンセル条件が予約確認書と一致すること、必要なら旅程・地図を端末に保存できることを確認する。" ], "sources": [ { "title": "Agoda", "url": "https://www.agoda.com/ja-jp/" }, { "title": "ヘルプセンター", "url": "https://www.agoda.com/ja-jp/info/contact.html?hl=ja-jp" }, { "title": "App Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%82%A2%E3%82%B4%E3%83%80-%E3%81%A7%E6%97%85%E8%A1%8C%E3%82%92%E8%A8%88%E7%94%BB-%E4%BA%88%E7%B4%84%E3%81%AF%E3%81%8A%E6%89%8B%E9%A0%83%E4%BE%A1%E6%A0%BC%E3%81%A7/id440676901" }, { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.agoda.mobile.consumer" }, { "title": "プライバシーポリシー", "url": "https://www.agoda.com/info/privacy.html" }, { "title": "セキュリティFAQ", "url": "https://www.agoda.com/info/contact.html" }, { "title": "利用規約", "url": "https://www.agoda.com/info/jp-tou.html" } ] }, { "slug": "expedia", "name": "Expedia", "category": "旅行・ホテル・航空券", "summary": "アカウントに保存されたプロフィール、予約、旅程、旅行履歴、特典等は、同じExpedia Groupアカウントで新端末にサインインして利用する方式。", "warnings": [ { "text": "アカウント情報を保護し、不正利用があれば直ちにExpediaへ知らせることが規約に記載されている。公式はパスワードやワンタイムコードを電話・メールで尋ねないと案内している。予約後24時間以内に確認メールが届かなければサポートへ連絡する。アカウント削除は予約履歴へのアクセスを失うため、機種変更を理由に削除しない。", "type": "danger" }, { "text": "独立した端末移行の対象外になり得るものとして、アプリのログイン状態、OSの通知・位置情報等の許可、端末内に保存したオフライン旅程・地図のキャッシュがある。公式はアプリのオフライン旅程閲覧を案内するが、これらのローカル状態を新端末へ移す方法は公開していない。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末がなくても、同じアカウントの認証情報で新端末からログインできればアカウントの予約・旅程を確認できる。パスワードを忘れた場合はログイン画面の再設定導線を使う。予約番号のみ必要な場合は、登録メール宛てに旅程番号を再送できる。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末を使えるうちに、(1)予約に使ったメールアドレスとログイン方式を確認、(2)パスワード再設定に必要なメールへアクセスできるか確認、(3)予約済み旅程・旅程番号・確認メール・航空会社の予約番号を控える、(4)登録情報・連絡先を確認、(5)必要な旅程をオフライン表示できる状態にする、(6)通知を新端末でも許可する。", "先に揃えるもの：会員予約はExpedia Groupアカウントのメールアドレスとパスワード、または登録時に利用したGoogle／Apple／Facebookログインが必要。本人確認が必要な場合、登録メールまたはSMSへのワンタイムコードが使われることがある。会員登録なし予約は旅程番号と予約時メールアドレスで検索する。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22に現行の公式ストア、アカウント・旅程ページ、公式ヘルプ、規約、プライバシー情報を確認した。App StoreはiOS 17.0以降、直近の更新情報は2026年10月、Google Playの掲載ページは2026-10-16更新表示を確認した。", "完了前の確認：新端末で予約一覧と各旅程詳細を開き、旅行者名、日程、便・施設、支払／取消条件、旅程番号を元の確認メールと照合する。予約変更や事業者からの連絡が最新か確認し、通知を受け取る必要があればアプリ・OSの通知設定を確認する。Expediaは予約のオフライン確認、リアルタイムの旅行通知、旅程共有機能を案内している。" ], "sources": [ { "title": "Expedia Japan", "url": "https://www.expedia.co.jp/" }, { "title": "旅行アプリ案内", "url": "https://www.expedia.co.jp/app" }, { "title": "App Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%82%A8%E3%82%AF%E3%82%B9%E3%83%9A%E3%83%87%E3%82%A3%E3%82%A2-%E3%83%9B%E3%83%86%E3%83%AB-%E8%88%AA%E7%A9%BA%E5%88%B8%E4%BA%88%E7%B4%84/id427916203" }, { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.expedia.bookings" }, { "title": "旅程ページ", "url": "https://www.expedia.co.jp/trips" }, { "title": "予約確認ヘルプ", "url": "https://www.expedia.co.jp/helpcenter/?articleId=12507&product=account&productId=account" }, { "title": "プライバシーステートメント", "url": "https://www.expedia.co.jp/legal/privacy" }, { "title": "サインイン／旅程照会", "url": "https://www.expedia.co.jp/user/itin-login" } ] }, { "slug": "hotels-com", "name": "Hotels.com", "category": "旅行・ホテル・航空券", "summary": "同じExpedia Groupアカウントで新端末にログインして、アカウントに関連付くプロフィール、予約、旅程、特典等を参照する。Hotels.comはExpedia・Vrboと共通アカウントを案内している。", "warnings": [ { "text": "予約をアカウントから失わないよう同じログイン方式を使う。アカウント削除は取り消せず、履歴を本人・サポートの双方が確認できなくなり、今後の予約が完了するまで削除できない。ホテル予約の変更・取消は予約ごとの施設条件に従い、変更料・取消料が生じたり変更不可の場合がある。", "type": "danger" }, { "text": "アプリ案内はオフラインで旅程へアクセスできると説明する一方、端末間コピーやバックアップ方法は公開していない。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末がなくても、共通アカウントに使っていたメールや外部ログインでサインインできれば、アカウントに関連する予約・プロフィールを確認できる。ゲスト予約は予約時メールと旅程番号で照会し、番号が不明なら予約メールを再送する。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末で、(1)共通アカウントのメールと利用中のGoogle／Apple／Facebookログインを確認、(2)登録メールを受信可能にする、(3)今後の宿泊予約一覧・旅程番号・確認メール・施設連絡先・支払と取消条件を控える、(4)会員特典残高・履歴を確認、(5)必要な旅程がオフラインでも見られるか確認する。", "先に揃えるもの：会員利用にはExpedia Group共通アカウントのメールアドレスと、ログイン時に表示される本人確認情報が必要。Google、Apple、Facebookのサインインも表示される。本人確認が必要な場合、プライバシーステートメントはEメールまたはSMSへのワンタイムパスコードを使う多要素認証に言及する。ゲスト予約の照会には予約時メールと旅程番号を用いる。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22に現行の公式ストア、Hotels.com Japanのヘルプ・旅程・リワード案内、利用規約とプライバシーを確認した。App Storeの互換性はiOS 17.0以降。Google Playの掲載ページから最低Android OSは判定できなかった。", "完了前の確認：新端末で各予約のホテル名、宿泊者、日程、客室、支払方法・取消期限、旅程番号を確認メールと照合する。Hotels.comは旅程をアプリでまとめて管理し、Wi-Fiがなくてもアクセスできると案内する。通知が必要ならアプリ・OSの通知を確認し、会員プログラムの残高・ステータスも照合する。" ], "sources": [ { "title": "Hotels.com Japan", "url": "https://jp.hotels.com/" }, { "title": "アプリ案内", "url": "https://jp.hotels.com/app" }, { "title": "ヘルプセンター", "url": "https://jp.hotels.com/helpcenter/" }, { "title": "App Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%83%9B%E3%83%86%E3%83%AB%E3%82%BA%E3%83%83%E3%83%88%E3%82%B3%E3%83%A0-%E3%83%9B%E3%83%86%E3%83%AB-%E5%AE%BF%E3%81%AE%E5%AE%BF%E6%B3%8A%E3%82%92%E7%B0%A1%E5%8D%98%E4%BA%88%E7%B4%84/id284971959" }, { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.hcom.android" }, { "title": "Hotels.comログイン", "url": "https://jp.hotels.com/login" }, { "title": "プライバシーステートメント", "url": "https://jp.hotels.com/legal/privacy?locale=ja_JP&pos=HCOM_JP&siteid=300000037" }, { "title": "旅程ページ", "url": "https://jp.hotels.com/trips" } ] }, { "slug": "trip-com", "name": "Trip.com", "category": "旅行・ホテル・航空券", "summary": "Trip.comアカウントにログインすれば、アカウント管理・予約履歴・過去の予約等を利用できる。公式ログイン案内はアプリとWebで同じログイン情報を使えるとしており、機種変更はアカウントへの再ログインが基本。", "warnings": [ { "text": "登録時と異なるログイン手段で別アカウントに入ると、予約履歴が見えないことがある。ゲスト予約は会員予約と別に照会する。航空券・ホテルの変更・取消条件は予約ごとに確認する。", "type": "warning" }, { "text": "Trip.comは、カレンダーへ追加した予定がアプリ削除後も端末カレンダーに残る場合があると案内する。生体認証の登録そのもの、OS権限、アプリキャッシュ等は端末側に結び付くため、新端末で再設定が必要と考える。", "type": "danger" }, { "text": "旧端末がなくても、登録時のメール・電話・外部ログインにアクセスできれば新端末からログインできる。ゲスト予約は予約時メールと認証コード、場合により予約番号等で確認する。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末で登録方法・受信できるメール／電話番号を確認し、予約一覧、予約番号、航空会社PNR、宿泊者・搭乗者情報、取消期限、予約メール、Trip Coins等を控える。予約中にアカウントや予約連絡先を変更する場合は、予約単位の情報も確認する。", "先に揃えるもの：会員ログインには登録時と同じメールアドレスまたは電話番号、パスワード／ワンタイム認証コード、あるいは登録時のGoogle・Apple ID・LINE等へのアクセスが必要。ゲスト予約は予約時メールアドレス、受信可能な認証コード、予約番号等を用意する。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：このページの確認日は2026-10-22。App Storeのバージョン履歴と公式ページの公開・更新表示も確認した。", "完了前の確認：新端末でプロフィールの会員識別情報、予約一覧、各予約の予約番号・ステータス・旅行者名・日付・連絡先を確認し、予約メールと一致するか照合する。Trip Coins・保存カード・必要な旅行者情報も必要に応じて確認する。" ], "sources": [ { "title": "Trip.com日本", "url": "https://jp.trip.com/" }, { "title": "カスタマーサポート", "url": "https://jp.trip.com/pages/support?locale=ja-jp" }, { "title": "App Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/trip-com-%E8%88%AA%E7%A9%BA%E5%88%B8-%E3%83%9B%E3%83%86%E3%83%AB%E3%81%AE%E4%BA%88%E7%B4%84%E3%81%AF%E3%83%88%E3%83%AA%E3%83%83%E3%83%97%E3%83%89%E3%83%83%E3%83%88%E3%82%B3%E3%83%A0%E3%81%A7/id681752345" }, { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=ctrip.english" }, { "title": "公式ログイン案内", "url": "https://jp.trip.com/ask/questions/%E3%83%88%E3%83%AA%E3%83%83%E3%83%97%E3%83%89%E3%83%83%E3%83%88%E3%82%B3%E3%83%A0%20%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%82%A4%E3%83%B3.html" }, { "title": "予約確認FAQ", "url": "https://jp.trip.com/pages/faq?channel=flights&expandedId=ac0ac067%7C898c%7C47dc%7Ca688%7Cf64a40db2cfd&locale=ja_JP&questionId=56375" }, { "title": "Trip.comプライバシー通知", "url": "https://jp.trip.com/contents/service-guideline/privacy-policy.html" }, { "title": "Trip.comカレンダー同期案内", "url": "https://jp.trip.com/ask/questions/%E3%83%88%E3%83%AA%E3%83%83%E3%83%97%E3%83%89%E3%83%83%E3%83%88%E3%82%B3%E3%83%A0%2B%E3%82%AB%E3%83%AC%E3%83%B3%E3%83%80%E3%83%BC%E5%90%8C%E6%9C%9F.html" } ] }, { "slug": "airbnb", "name": "Airbnb", "category": "旅行・ホテル・航空券", "summary": "同じAirbnbアカウントに再ログインすれば、予約、過去の旅行、メッセージ、アカウント設定、ホスト情報などアカウントに紐づく情報を確認できる。", "warnings": [ { "text": "Airbnbアカウントはゲスト予約とホスト運用の双方に使う。複数アカウント間で情報・予約を統合できず、所有権の譲渡もできない。ログイン先を取り違えないことが重要。", "type": "warning" }, { "text": "AirbnbはAndroidアプリがアカウント情報・リスティング情報・ログ等を端末ストレージにキャッシュする場合があると説明する。キャッシュは新端末に引き継がれるとは限らず、同一アカウントで再取得する。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末がなくても、元のログイン認証手段にアクセスできれば、新端末またはWebからログインして旅行・予約を参照できる。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末でログイン方法、登録メール・電話番号、2段階認証PIN、今後の旅行、ホストとのメッセージ、本人確認状況、支払方法、クーポン、ホスト収入・リスティングを確認する。必要ならアカウントデータの写しをHTML／Excel／JSONでリクエストして保存できる。", "先に揃えるもの：登録に使ったメールアドレス、電話番号、Apple IDまたはGoogleアカウントと、それらを通じたパスワード／認証コード受信手段が必要。本人確認や2段階認証が求められる場合は登録電話のSMS・音声通話、PIN等を使う。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：このページ確認日は2026-10-22。ヘルプページと日本向け両ストアを同日に閲覧した。", "完了前の確認：新端末で、氏名・メール・電話、本人確認ステータス、今後と過去の旅行、予約コード、宿泊先住所・チェックイン案内、ホストとのメッセージ、支払い方法、クーポン等を確認する。" ], "sources": [ { "title": "Airbnb日本", "url": "https://www.airbnb.jp/" }, { "title": "ヘルプセンター", "url": "https://www.airbnb.jp/help" }, { "title": "App Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/airbnb/id401626263" }, { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=com.airbnb.android" }, { "title": "ログイン方法", "url": "https://www.airbnb.jp/help/article/3530" }, { "title": "予約情報の確認", "url": "https://www.airbnb.jp/help/article/2064" }, { "title": "複数アカウント", "url": "https://www.airbnb.jp/help/article/1431" }, { "title": "基本的なアカウント設定", "url": "https://www.airbnb.jp/help/article/280" } ] }, { "slug": "com", "name": "一休.com", "category": "旅行・ホテル・航空券", "summary": "同じ一休.com会員アカウントにログインすれば、会員予約、行きたい宿、ポイント、会員情報を参照できる。アプリ専用の旧端末からの転送コードは見当たらず、アカウントへの再ログインが基本。", "warnings": [ { "text": "アカウントを間違えると予約やポイントが表示されない。複数の会員アカウントを作ると予約管理の混乱につながるため、一休.comは原則1人1アカウントを案内する。会員アカウント間のデータ・予約の統合はできない。", "type": "warning" }, { "text": "メール・認証アプリ等のOS側データも一休.comアカウントとは別管理。", "type": "warning" }, { "text": "元のメールまたは携帯番号とパスワード、または連携済み提携サイトのログイン情報があれば、新端末から会員アカウントにログインできる。会員予約は予約履歴で確認する。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末で登録メール・携帯番号・ログイン方式、今後の予約、予約番号、ゲスト予約認証コード、宿泊代表者名・連絡先、会員ポイントと期限、行きたい宿を確認する。予約完了メールも保存する。", "先に揃えるもの：会員ログインには登録メールアドレスまたは認証済み携帯番号とパスワード、もしくは連携済み提携サイトアカウントが必要。本人確認時はメール／SMSの認証コードが届く手段を準備する。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：このページ確認日は2026-10-22。公式アプリページ、FAQ、両ストアを確認した。", "完了前の確認：新端末で会員氏名・登録メール・電話番号を確認し、予約一覧に今後の予約があるか照合する。予約日・施設・宿泊者名・連絡先・予約番号・キャンセル条件、行きたい宿、ポイント残高・期限を確認する。" ], "sources": [ { "title": "一休.com公式アプリ案内", "url": "https://www.ikyu.com/special/01/app/" }, { "title": "App Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E4%B8%80%E4%BC%91-com-%E4%B8%8A%E8%B3%AA%E3%81%AA%E5%AE%BF%E3%82%92-%E7%89%B9%E5%88%A5%E3%81%AA%E4%BE%A1%E6%A0%BC%E3%81%A7/id6744402411" }, { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.ikyu.stay.android" }, { "title": "ログイン連携設定", "url": "https://faq.ikyu.com/app/answers/detail/a_id/559/c/967" }, { "title": "予約確認", "url": "https://faq.ikyu.com/app/answers/detail/a_id/32/kw/%E3%82%AD%E3%83%A3%E3%83%B3%E3%82%BB%E3%83%AB/related/1" }, { "title": "アカウント間の情報移行", "url": "https://faq.ikyu.com/app/answers/detail/a_id/1330/" }, { "title": "会員情報の確認・変更", "url": "https://faq.ikyu.com/app/answers/detail/a_id/873/~/%E4%BC%9A%E5%93%A1%E7%99%BB%E9%8C%B2%E6%83%85%E5%A0%B1%E3%82%92%E7%A2%BA%E8%AA%8D%E3%81%97%E3%81%9F%E3%81%84%EF%BC%8F%E5%A4%89%E6%9B%B4%E3%81%97%E3%81%9F%E3%81%84" }, { "title": "利用履歴の表示期間", "url": "https://faq.ikyu.com/app/answers/detail/a_id/229/kw/%E5%8D%B3%E6%99%82%E5%88%A9%E7%94%A8%E9%87%91%E9%A1%8D%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6/related/1" } ] }, { "slug": "jtb", "name": "JTB", "category": "旅行・ホテル・航空券", "summary": "引き継ぎコードを旧端末から移す方式ではなく、新端末にアプリを入れて元のJTBトラベルメンバーID・パスワードでログインする方式。会員予約、旅程、ポイント等は予約に使った会員IDで確認する。", "warnings": [ { "text": "予約時に使った会員IDでログインする。会員IDに空白が含まれるとアプリではログインできない。予約後にメールや電話番号を変更しても、予約記録への反映は別手続きとなる商品がある。", "type": "warning" }, { "text": "ログイン済みのお気に入りは会員情報として使えるが、ブラウザのキャッシュ削除で登録情報が消える場合がある。", "type": "danger" }, { "text": "旧端末がなくても、会員ID・パスワードが分かれば新端末からログインできる。IDを忘れた場合は登録メールでID通知、パスワードを忘れた場合は再設定手続きを使う。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末が使える間に、会員ID・パスワードでMyJTBへログインできること、予約・旅程表・ポイントが見えること、登録メールアドレスが受信可能であることを確認する。予約完了メール、受付番号、旅行先連絡先も別途保存する。", "先に揃えるもの：新端末、通信環境、JTBトラベルメンバーの正しいID・パスワードが必要。IDやパスワードを忘れた場合は登録メールアドレスでIDを確認し、パスワードを再設定する。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：このページは2026年10月22日に確認。ストアの更新情報と公式FAQの最終更新表示も確認した。", "完了前の確認：新端末で会員IDを確認し、予約一覧、旅程表、予約に関するメッセージ、ポイント残高・履歴、お気に入りが表示されるか確認する。必要なQRコード・発券番号や現地連絡先も予約商品ごとに照合する。" ], "sources": [ { "title": "JTB公式アプリ案内", "url": "https://www.jtb.co.jp/apps/" }, { "title": "App Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/jtb%E5%85%AC%E5%BC%8F-%E6%97%85%E8%A1%8C%E6%A4%9C%E7%B4%A2-%E4%BA%88%E7%B4%84%E7%A2%BA%E8%AA%8D%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id429610795" }, { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.jtb.android.ShukuhakuYoyaku" }, { "title": "アプリのログインFAQ", "url": "https://faq.jtb.co.jp/faqs/w00012/" }, { "title": "MyJTBリニューアルのログイン方法", "url": "https://faq.jtb.co.jp/faqs/w10004/" }, { "title": "予約確認方法", "url": "https://faq.jtb.co.jp/faqs/w00198/" }, { "title": "旅程表が表示されない場合", "url": "https://faq.jtb.co.jp/faqs/w00016/" }, { "title": "予約一覧の表示期間", "url": "https://faq.jtb.co.jp/faqs/w10005/" } ] }, { "slug": "his", "name": "HIS", "category": "旅行・ホテル・航空券", "summary": "HIS会員の予約・会員情報を参照する場合、新端末から該当する国内または海外旅行マイページへ、元の会員メールアドレスとパスワード等でログインする。", "warnings": [ { "text": "HIS国内旅行と海外旅行では会員システム・マイページが別。同行者ではなく契約者本人のアカウントに予約が表示される。予約時に使ったメールアドレスを確認する。", "type": "warning" }, { "text": "アプリ内の検索途中の画面、検索・閲覧履歴、端末だけに保存されるキャッシュ、未ログイン状態のクーポン表示等を別端末へ移行できるという公式案内は見つからない。会員・予約情報の確認は対応マイページを使う。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末を使わなくても、会員メールアドレスとパスワードで新端末からログインできる。国内新システムはメールアドレス宛の6桁本人確認コードを使ってパスワードを再設定できる。海外会員にも別のパスワード再設定手順がある。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末が使えるうちに、該当する国内／海外会員マイページへログインできること、予約が一覧に表示されること、登録メールを受信できることを確認する。予約完了メール・予約番号・契約者名も保存する。", "先に揃えるもの：HIS会員マイページへログインする場合は、国内または海外の登録メールアドレスと対応するパスワードが必要。国内予約の会員ひもづけには予約番号・予約時電話番号が必要となることがある。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：このページは2026年10月22日に確認。公式FAQの更新表示には2025〜2026年の国内会員システム変更・会員情報変更が含まれる。", "完了前の確認：新端末で正しい国内／海外マイページへログインし、契約者本人の予約、旅行日程、旅行者情報、支払い状況、連絡メッセージ、予約番号を照合する。店頭予約等は予約元にも確認する。" ], "sources": [ { "title": "App Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/his-%E6%B5%B7%E5%A4%96-%E5%9B%BD%E5%86%85%E6%97%85%E8%A1%8C/id1525175719" }, { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.his_j.travel" }, { "title": "国内会員ログインFAQ", "url": "https://faq.his-j.com/faqs/2043/" }, { "title": "海外会員ログインFAQ", "url": "https://faq.his-j.com/faqs/1194/" }, { "title": "国内会員システムFAQ", "url": "https://faq.his-j.com/faqs/2085/" }, { "title": "国内予約情報のひもづけ", "url": "https://faq.his-j.com/faqs/2041/" }, { "title": "予約確認・変更・取消案内", "url": "https://www.his-j.com/support/reservation/index_sp.html" }, { "title": "国内予約がマイページにない場合", "url": "https://faq.his-j.com/faqs/2074/" } ] }, { "slug": "app-fbff45f8c8", "name": "エアトリ", "category": "旅行・ホテル・航空券", "summary": "会員ポイントや会員情報は、新端末で同じエアトリ会員メールアドレス・パスワードを使ってログインすれば確認できる。端末移行コードではなく会員ログインが中心。", "warnings": [ { "text": "エアトリ会員のポイント・予約と、個別商品予約ページの記録を区別する。予約確認に必要な番号・電話番号・メールアドレスは移行前に保存し、搭乗案内に記載された予約番号・確認番号等も確認する。", "type": "warning" }, { "text": "会員・予約情報と区別して扱う。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末がなくても、新端末から会員メールアドレス・パスワードでログイン可能。パスワードを忘れた場合は登録メール宛に再設定URLが送られる。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末が使える間に会員ログイン、ポイント残高、予約一覧、予約完了メール、予約番号、搭乗に必要な番号を確認する。旅行中なら予約確認画面や搭乗案内を別経路でも保管する。", "先に揃えるもの：会員情報確認には登録メールアドレスとパスワード。国内航空券予約確認にはエアトリ番号と予約時電話番号、その他商品では申込番号・メールアドレスなど予約内容に応じた照会情報が必要。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：このページは2026年10月22日に確認。前日の2026年10月21日にエアトリ公式から一部会員向けパスワード再設定の告知が出ている。", "完了前の確認：新端末から会員にログインしてポイント・会員情報を確認する。さらに各予約ページで予約番号、電話番号、予約者、出発日、搭乗に必要な番号、支払い状況、メール履歴を照合する。" ], "sources": [ { "title": "App Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E8%88%AA%E7%A9%BA%E5%88%B8-%E9%A3%9B%E8%A1%8C%E6%A9%9F%E3%81%AE%E4%BA%88%E7%B4%84%E3%81%AA%E3%82%89-%E3%82%A8%E3%82%A2%E3%83%88%E3%83%AA-%E6%A0%BC%E5%AE%89%E8%88%AA%E7%A9%BA%E5%88%B8%E3%81%A7%E6%97%85%E8%A1%8C%E3%82%92%E6%A5%BD%E3%81%97%E3%81%8F/id1185721028" }, { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.evolableasia.airtrip" }, { "title": "エアトリログイン", "url": "https://www.airtrip.jp/mem/login" }, { "title": "国内航空券の予約確認", "url": "https://www.airtrip.jp/guide/domesticair/faq1_25.php" }, { "title": "国内ツアーの予約確認FAQ", "url": "https://japantour.airtrip.jp/support/faq/" }, { "title": "エアトリポイント", "url": "https://www.airtrip.jp/campaign/point" }, { "title": "エアトリ招待ページ", "url": "https://www.airtrip.jp/invitation/" }, { "title": "パスワード再設定", "url": "https://www.airtrip.jp/mem/resetpw" } ] }, { "slug": "app-1434111b9d", "name": "トラベルコ", "category": "旅行・ホテル・航空券", "summary": "トラベルコは会員・ログイン機能を持たず、お気に入りや検索・閲覧履歴は端末またはブラウザ内に保存する。異なる端末への自動引き継ぎはできない。アプリのお気に入りは機種変更・再インストールで消えると公式FAQが明記する。", "warnings": [ { "text": "トラベルコは旅行比較サイトであり旅行契約の相手方ではない。予約、支払い、変更、取消、会員情報の管理は遷移先の旅行会社・予約サイトで行う。", "type": "warning" }, { "text": "アプリ内のお気に入り、検索履歴、閲覧履歴、予約サイト遷移履歴は機種変更やアプリ再インストール後に引き継げない。公式FAQはアプリのお気に入りがアプリ内に保持され、機種変更・再インストールで消えると明示する。", "type": "danger" }, { "text": "旧端末にしか保存されていないお気に入り・履歴は復元できない。トラベルコに会員ログインやクラウド復元機能はない。", "type": "danger" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末が使える間に、残しておきたいお気に入りのURLをメール・LINE・コピー機能で保存する。予約済み旅行については、提携先の予約完了メール、予約番号、予約先マイページ、旅行会社の連絡先を確認する。", "先に揃えるもの：トラベルコを検索・比較するだけなら会員IDやパスワードは不要。お気に入りリンクを保存する場合は共有先メールやLINE等があれば手動で控えられる。予約済み旅行の照会には提携予約サイトの予約番号・登録情報が必要となる。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：このページは2026年10月22日に確認。公式アプリ案内に現行推奨OS、公式FAQに機種変更時のローカル履歴の説明が掲載されている。", "完了前の確認：新端末にアプリをインストールし検索・比較が動作することを確認する。共有した商品URLを開き直し、予約済み旅行は提携先の予約サイトへログインして予約番号・旅行日程を確認する。" ], "sources": [ { "title": "トラベルコ公式アプリ案内", "url": "https://www.tour.ne.jp/app/travelko/" }, { "title": "App Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E6%97%85%E8%A1%8C-%E3%83%88%E3%83%A9%E3%83%99%E3%83%AB%E3%82%B3-%E6%A0%BC%E5%AE%89%E3%81%A7%E6%B5%B7%E5%A4%96-%E5%9B%BD%E5%86%85%E3%81%B8-%E3%83%9B%E3%83%86%E3%83%AB%E4%BA%88%E7%B4%84-%E8%88%AA%E7%A9%BA%E5%88%B8/id923916510" }, { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.ne.tour.www.travelko.jhotel" }, { "title": "機種変更時のお気に入りFAQ", "url": "https://www.tour.ne.jp/faq/common/995.html" }, { "title": "お気に入り登録FAQ", "url": "https://www.tour.ne.jp/faq/common/1123.html" }, { "title": "予約サイトと予約情報", "url": "https://www.tour.ne.jp/faq/common/1540.html" }, { "title": "予約履歴の所在", "url": "https://www.tour.ne.jp/faq/common/8.html" }, { "title": "お気に入りが消えた場合", "url": "https://www.tour.ne.jp/faq/common/1157.html" } ] }, { "slug": "tripadvisor", "name": "Tripadvisor", "category": "旅行・ホテル・航空券", "summary": "専用の引き継ぎコードを使う方式ではなく、新端末でアプリを入れ、元のTripadvisor会員アカウントにサインインする。プロフィールに保存された旅行計画・投稿等は同じアカウントから利用する。", "warnings": [ { "text": "必ず以前と同じ会員アカウントを選ぶ。会員プロフィールの旅リストや投稿は、端末内の地図ダウンロード・キャッシュとは別。予約はTripadvisorが直接販売するものと提携先販売のものがある。", "type": "warning" }, { "text": "", "type": "warning" }, { "text": "旧端末がなくても、登録メールアドレス・パスワードまたは接続済みの外部アカウントで新端末にログインできれば、会員プロフィールのデータを利用できる。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末で登録メールアドレスを確認し、そのメールを新端末でも受信できるようにする。パスワードと外部ログイン連携を確認し、旅リスト・予約・Trip Cashを表示できるか確認する。", "先に揃えるもの：登録に使ったメールアドレスとパスワード、またはアカウントに接続した外部サインイン方法が必要。パスワード再設定には登録メールを受け取れる状態が重要。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：このページの確認日は2026-10-22。App Store掲載とGoogle Play掲載は2026年10月の更新情報が表示されていた。", "完了前の確認：新端末で、正しいプロフィール名・口コミ投稿・旅リスト、予約・モバイルチケット、RewardsのTrip Cash残高を確認する。必要なオフライン地図をダウンロードし、地図や保存場所が閲覧できるか試す。" ], "sources": [ { "title": "日本のApp Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%83%88%E3%83%AA%E3%83%83%E3%83%97%E3%82%A2%E3%83%89%E3%83%90%E3%82%A4%E3%82%B6%E3%83%BC-%E6%97%85%E8%A1%8C-%E3%83%9B%E3%83%86%E3%83%AB-%E3%83%AC%E3%82%B9%E3%83%88%E3%83%A9%E3%83%B3%E3%82%92%E4%BA%88%E7%B4%84/id284876795" }, { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.tripadvisor.tripadvisor" }, { "title": "プライバシー声明", "url": "https://tripadvisor.mediaroom.com/us-privacy-policy" }, { "title": "Tripadvisor Rewards", "url": "https://www.tripadvisor.com/Rewards" }, { "title": "My Trips FAQ", "url": "https://www.tripadvisor.de/pages/savesfaq.html" }, { "title": "アカウントのサインイン・連携に関する公式サポート", "url": "https://www.tripadvisorsupport.com/en-US/hc/traveler/articles/515" }, { "title": "公式ヘルプセンター", "url": "https://www.tripadvisorsupport.com/en-US/hc/traveler/categories/104" }, { "title": "問い合わせ先", "url": "https://tripadvisor.mediaroom.com/US-contact-us" } ] }, { "slug": "klook", "name": "Klook", "category": "旅行・ホテル・航空券", "summary": "専用の端末移行コードはなく、新端末のKlookアプリで以前と同じKlookアカウントにログインする。予約一覧、KlookCash、会員情報などアカウント側の情報を利用する。", "warnings": [ { "text": "元のアカウントと同じ認証方法を選ぶ。購入済み予約、ポイント、クーポン、ウィッシュリストはアカウントに紐づく。アカウント削除をすると予約・KlookCash等へアクセスできなくなる。", "type": "danger" }, { "text": "eSIMは有効化後に別端末へ移せないとKlookが案内している。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末がなくても、登録メールアドレス・パスワード、電話番号への認証コード、または登録済み第三者認証を使って新端末からログインできる。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末でログイン方式とメール・電話番号を確認し、新端末でも利用できる状態にする。予約一覧、未使用バウチャー、KlookCash、ウィッシュリストを確認し、確認メールと予約番号を保管する。", "先に揃えるもの：登録時に使ったメールアドレス、パスワード、電話番号・SMS受信、または紐づけ済みの第三者認証アカウントのいずれかが必要。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：確認日は2026-10-22。日本のApp Store掲載では7.54.0の更新が2026-09-20、Google Play掲載の最終更新日は2026-09-09と表示されていた。", "完了前の確認：新端末でアカウント情報が正しいこと、Bookingsに予約が表示されること、予約詳細のバウチャー・確認番号が開くこと、KlookCash残高・ウィッシュリストが確認できることを確認する。" ], "sources": [ { "title": "日本のApp Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/klook-%E6%97%85%E8%A1%8C-%E4%BD%93%E9%A8%93%E4%BA%88%E7%B4%84%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id961850126" }, { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.klook" }, { "title": "ログイン方法", "url": "https://www.klook.com/en-US/faq/category-65-question-9463/" }, { "title": "予約の確認", "url": "https://www.klook.com/en-US/faq/category-59-question-915/" }, { "title": "KlookCash残高", "url": "https://www.klook.com/en-US/faq/category-62-question-953/" }, { "title": "公式ログインガイド", "url": "https://res.klook.com/image/upload/RWC_members_guide_Step_by_step_1_pddje0.pdf" }, { "title": "パスワード再設定", "url": "https://www.klook.com/faq/category-66-question-966/" }, { "title": "Klook公式ログインガイド", "url": "https://res.klook.com/image/upload/redemption_en_xnfwve.pdf" } ] }, { "slug": "kkday", "name": "KKday", "category": "旅行・ホテル・航空券", "summary": "引き継ぎ可能。新端末のKKdayアプリで、以前利用していたKKday会員アカウントにログインすれば、予約管理から注文状況・予約詳細・バウチャー等を確認できる。", "warnings": [ { "text": "ログイン認証方法を取り違えないこと。KKday会員アカウントは個人用で、規約上、第三者とのアカウント情報共有や第三者のアクセス許可は禁止されている。", "type": "warning" }, { "text": "購入したSIM/eSIMは商品ごとの仕様に従い、公式商品例にはQRコードを一度だけ読み取れ、設定後に端末変更・再スキャンできないものがある。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末がなくても、登録時のメール・パスワードまたは連携済みログイン手段を使えれば、新端末からログインできる。パスワードを忘れた場合はログイン画面の「パスワードを忘れた場合」等の導線を使う。ログイン用画面にはメール認証コードを使う選択肢も表示される。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：登録メール・パスワードと連携認証を確認し、旧端末で予約管理を開いて予約番号、予約状態、バウチャー、旅行者情報を確認する。予約確認メールとバウチャーも別途保存しておく。", "先に揃えるもの：登録時に使ったメールアドレスとパスワード、または元アカウントに連携したソーシャルログイン手段が必要。メール認証を使う場合は登録メールの受信環境も用意する。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：確認日は2026-10-22。利用規約はページ上で効力発生日2025-09-25、Version 6.2、プライバシーポリシーは最終改正日2026-09-01と表示されている。", "完了前の確認：新端末で予約管理を開き、予約番号・予約状態・旅行者情報・利用日・注意事項・電子バウチャーが一致するか確認する。ポイント残高とお気に入りも照合する。" ], "sources": [ { "title": "日本のApp Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/kkday%E3%82%B1%E3%83%BC%E3%82%B1%E3%83%BC%E3%83%87%E3%82%A4-%E7%8F%BE%E5%9C%B0%E3%83%84%E3%82%A2%E3%83%BC-%E6%97%85%E8%A1%8C-%E3%83%81%E3%82%B1%E3%83%83%E3%83%88%E4%BA%88%E7%B4%84%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id1248267356" }, { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.kkday.member" }, { "title": "利用規約", "url": "https://www.kkday.com/static/ja/about/TermsAndConditions.html" }, { "title": "KKdayご利用ガイド", "url": "https://www.kkday.com/ja/blog/29463/how-to-use-kkday" }, { "title": "プライバシーポリシー", "url": "https://www.kkday.com/static/ja/about/privacy.html" }, { "title": "KKday Points", "url": "https://www.kkday.com/static/ja/about/points.html" }, { "title": "KKday公式eSIM商品例", "url": "https://www.kkday.com/en/product/180966" }, { "title": "KKdayヘルプセンター", "url": "https://www.kkday.com/ja/help-center/faq/1" } ] }, { "slug": "app-dc8cb85ae9", "name": "アソビュー！", "category": "旅行・ホテル・航空券", "summary": "引き継ぎ可能。新端末で登録済みのメールアドレスとパスワード、または登録時に連携したSNS認証を使ってログインすると、同じ会員情報が利用できる。", "warnings": [ { "text": "新端末ログインで二段階認証が求められることがある。アカウントのメールを失う前に変更する。購入時と異なる端末でも利用できるが、チケット種別・本人確認・共有可否を個別に確認する。", "type": "warning" }, { "text": "座席指定・抽選等一部チケットは予約管理に出ず、購入メール内の専用URLが必要。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末がなくても、登録情報で新端末からログインできれば利用を続けられる。登録メールが使えず二段階認証できない場合は、本人確認書類と登録情報を添えて to-guest@asoview.com へメールアドレス変更を相談する公式手順がある。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：キャリアメールを使っている場合は、継続受信できるメールに変更し認証を完了する。ログイン方式を確認し、予約管理で未使用チケット・予約、利用日、チケットURL、ポイント通帳、購入完了メールを確認する。", "先に揃えるもの：登録メールアドレスとパスワード、または会員登録時に連携したSNSアカウントが必要。新しい端末・ブラウザーからのログインでは、登録メール宛の二段階認証コードが求められる場合がある。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：確認日は2026-10-22。Google Playページは2026-10-21更新表示、FAQは2026-06-14～06-27更新の項目を含む。", "完了前の確認：新端末で予約管理を開き、予約・購入内容、利用日、利用者情報、チケット表示・QR、予約先とのメッセージを確認する。ポイント通帳、お気に入りも照合する。" ], "sources": [ { "title": "日本のApp Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%82%A2%E3%82%BD%E3%83%93%E3%83%A5%E3%83%BC-%E4%BC%91%E6%97%A5%E3%81%AE%E4%BE%BF%E5%88%A9%E3%81%A7%E3%81%8A%E5%BE%97%E3%81%AA%E9%81%8A%E3%81%B3%E4%BA%88%E7%B4%84%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id1303314426" }, { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.asoview.app" }, { "title": "ログイン・複数端末について", "url": "https://faq.asoview.karakuri.ai/answer/61ebf117fe7cba001af0fda7/" }, { "title": "機種変更前のメール変更案内", "url": "https://faq.asoview.karakuri.ai/answer/656ff177b42a59c7b189fa18/" }, { "title": "プロフィール変更", "url": "https://faq.asoview.karakuri.ai/answer/61ed6c8f27fd20001fddcdc4/" }, { "title": "予約・購入内容の確認", "url": "https://faq.asoview.karakuri.ai/answer/61ed14b9fe7cba001af14c67" }, { "title": "ポイント利用方法", "url": "https://faq.asoview.karakuri.ai/answer/61ed5f5f27fd20001fddca50/" }, { "title": "別端末でのチケット利用", "url": "https://faq.asoview.karakuri.ai/answer/629c4ad6258a11dd13bad6d4/" } ] }, { "slug": "ana", "name": "ANA", "category": "旅行・ホテル・航空券", "summary": "引き継ぎ可能。新端末にANAアプリを入れ、元のANAマイレージクラブ（AMC）アカウントでログインすれば、会員情報に紐づく予約やマイル等を確認できる。予約番号・航空券番号を使って会員ログインなしで照会できる予約もある。", "warnings": [ { "text": "ANAアプリの会員ログインではWebパスワードを使い、4桁のAMCパスワードと混同しない。OTPは最新の一回限りコードを使う。予約変更後に登録済み搭乗券の2次元バーコードが古くなる場合は再登録する。", "type": "warning" }, { "text": "旅のしおり・お気に入りはアプリ内で作成でき、画像として共有・保存できる。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末がなくてもAMC番号とWebパスワードでログインできる。パスワード忘れは本人確認による再設定を行い、登録メールへのURL送信等の案内に従う。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：AMC番号とWebパスワードを確認し、登録メール・電話番号でOTPを受け取れることを確認する。予約一覧、予約番号、航空券番号、搭乗者名、座席、購入メールを控える。搭乗直前ならチェックイン状態・搭乗券も確認する。", "先に揃えるもの：AMCお客様番号10桁、Webパスワード8～16桁、受信可能な登録メールアドレスを用意する。予約照会には予約番号（6桁英数字）または航空券番号（13桁）と搭乗者名が使える。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：このページは2026-10-22に確認した公式公開情報に基づく。", "完了前の確認：新端末でAMCログインとOTP認証、予約一覧、搭乗者名・便名・日付・座席・予約状態、マイル残高を確認する。搭乗予定が近ければチェックインと2次元バーコードを表示し、通知設定も点検する。" ], "sources": [ { "title": "K1 ANAアプリ公式案内", "url": "https://www.ana.co.jp/ja/jp/serviceinfo/mobile/ana_app/" }, { "title": "K2 App Store掲載", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/ana/id382028327" }, { "title": "K3 Google Play掲載", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.ana.android.tabidachi" }, { "title": "K6 AMCログイン方法", "url": "https://www.ana.co.jp/ja/jp/amc/reference/merit/procedure/login_merit/" }, { "title": "K11 国内線の予約確認", "url": "https://www.ana.co.jp/ja/jp/guide/reservation/domestic/" }, { "title": "K12 オンラインチェックイン・搭乗手続き", "url": "https://www.ana.co.jp/ja/jp/guide/boarding-procedures/checkin/online-checkin/" }, { "title": "K10 2段階認証・受信可能なメールアドレス", "url": "https://www.ana.co.jp/ja/be/offers-and-announcements/announcements/amc-two-steps-verification/" }, { "title": "K5 検索履歴・お気に入り検索・予約プラン", "url": "https://www.ana.co.jp/ja/jp/guide/website/others/" } ] }, { "slug": "jal", "name": "JAL", "category": "旅行・ホテル・航空券", "summary": "引き継ぎ可能。新端末へJALアプリを入れ、従来のJMBお得意様番号とパスワード、または登録済みパスキーでログインすれば、会員情報・JMB番号に登録された予約などを確認できる。", "warnings": [ { "text": "JMBログインのパスワードは旧6桁数字ではなく、現在のルール（8文字以上・2種類以上の文字種）を使う。OTPは最新のものだけが有効で有効期限10分。新端末ログイン時はログインアラートが送信される。", "type": "warning" }, { "text": "搭乗券は予約詳細から新端末へ再登録可能だが、Wallet登録後に予約・座席変更しても自動更新されない。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末がなくてもJMB番号とパスワードでログインできる。JMB番号はカード、JALアプリ等で確認するが旧端末もカードもない場合は会員本人からJMB事務局へ電話照会。パスワード再設定はOTPが必要。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：JMB番号・パスワードを確認し、OTP通知先のメールと電話が使えること、パスキーが新端末にも同期されることを確認する。予約番号、搭乗日・便名、航空券番号、座席、購入メールを控え、搭乗券を保存する。", "先に揃えるもの：JMBお得意様番号（7桁または9桁）、現在のJMBパスワード、OTP受信可能なメールアドレスまたは携帯番号が基本。パスキーを利用する場合は新端末または同期されたパスキーマネージャーを用意する。予約照会用には予約番号等も控える。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22に公開中の情報を確認した。", "完了前の確認：JMB会員名・番号、マイルとLife Status ポイント、予約便・搭乗者・日付・座席・運航状況、プッシュ通知を確認する。搭乗券のバーコードを開き、保安検査場等で利用できる表示か確認する。" ], "sources": [ { "title": "K1 JALアプリ公式案内・推奨環境", "url": "https://www.jal.co.jp/jp/ja/jalapp/" }, { "title": "K2 Google Play掲載", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.co.jal.dom" }, { "title": "K3 App Store掲載", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/jal/id351785536" }, { "title": "K4 JAL公式アプリ・サービス一覧", "url": "https://www.jal.co.jp/jp/ja/k-tai/appli/" }, { "title": "K5 JMBログインのパスキー案内", "url": "https://www.jal.co.jp/jp/ja/jmb/jmb-login/passkey/login/" }, { "title": "K6 JMBパスワード案内", "url": "https://www.jal.co.jp/jp/ja/jmb/jmb-login/password/" }, { "title": "K7 ワンタイムパスワード案内", "url": "https://www.jal.co.jp/jp/ja/jmb/jmb-login/otp/index.html" }, { "title": "K14 Apple Wallet搭乗券の登録・利用", "url": "https://www.jal.co.jp/jp/ja/k-tai/appli/passbook/" } ] }, { "slug": "peach", "name": "Peach", "category": "旅行・ホテル・航空券", "summary": "引き継ぎ可能。新端末にアプリを入れ、同じPeachアカウント（登録メールアドレスとパスワード）へログインすると、アカウントに保存された予約履歴・旅程・同行者情報等を確認できる。", "warnings": [ { "text": "Peachアプリ利用にはPeachアカウントが必要。予約をログアウト状態で作成後に連携した場合、その予約についてプッシュ通知は送られない場合がある。通知は端末とアプリ両方で設定する。", "type": "warning" }, { "text": "端末内キャッシュ、OS通知許可、チェックイン後に端末へ表示した搭乗券・QRのローカル保存物。予約情報はアカウントまたは予約番号で再取得できる。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末がなくても、登録メールとパスワードがあれば新端末からログインできる。パスワードを忘れた場合はPeachアカウントログインで再設定URLを登録メールに送る。予約番号があればアカウント外の予約も検索可能。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：Peachアカウントの登録メールを確認し、新端末でも受信できるようにする。パスワードを確認し、旅程表メール・予約番号・搭乗者の姓、搭乗便、同行者、ピーチポイント残高を控える。", "先に揃えるもの：Peachアカウントの登録メールアドレスとパスワードが必要。予約単位の照会には旅程表メール記載の予約番号（英数字6桁）と搭乗者の姓（ローマ字）を使う。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22時点の公式公開情報を確認した。", "完了前の確認：新端末でPeachアカウントのプロフィール・予約履歴・搭乗便・旅程表・ピーチポイントを確認し、予約便の運航状況と通知を確認する。搭乗予定が近ければ国内線アプリチェックインを実行できるか確認する。" ], "sources": [ { "title": "K1 Peachアプリ公式案内・機能・チェックイン条件", "url": "https://www.flypeach.com/others/app/download" }, { "title": "K3 Peachアプリ App Store掲載", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/peach/id1235958304" }, { "title": "K4 Peachアプリ Google Play掲載", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.flypeach.flypeach" }, { "title": "K18 2026年アプリ刷新・2025年オートチェックイン告知", "url": "https://www.flypeach.com/application/files/5517/6534/3983/20251210-Press-Release-J.pdf" }, { "title": "K2 Peachアカウントでできること", "url": "https://www.flypeach.com/ap/booking/peach_profile" }, { "title": "K5 Peachアカウントへログインできない場合", "url": "https://cs.flypeach.com/hc/ja/articles/4659227784734-Peach%E3%82%A2%E3%82%AB%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%88%E3%81%AB%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%AA%E3%81%84" }, { "title": "K8 予約を確認する方法（6桁予約番号）", "url": "https://cs.flypeach.com/hc/ja/articles/4659210317470-%E4%BA%88%E7%B4%84%E3%82%92%E7%A2%BA%E8%AA%8D%E3%81%97%E3%81%9F%E3%81%84%E3%81%AE%E3%81%A7%E3%81%99%E3%81%8C-%E3%81%A9%E3%81%93%E3%81%A7%E7%A2%BA%E8%AA%8D%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%BE%E3%81%99%E3%81%8B" }, { "title": "K6 Peachアカウント利用規約", "url": "https://www.flypeach.com/fm/membership_agreement" } ] }, { "slug": "jetstar", "name": "Jetstar", "category": "旅行・ホテル・航空券", "summary": "引き継ぎ可能。新端末にアプリを入れ、旧端末で使っていたMy Accountの登録メールアドレスとパスワードでログインすれば、アカウントに紐づく予約を確認できる。ゲスト予約も予約番号等から新端末に追加できる。", "warnings": [ { "text": "ソーシャルログインは終了しており、以前Apple／Google／Facebookでログインしていた場合も、登録メールアドレスでパスワードを設定する。予約番号は他人が予約を閲覧・変更できる情報として慎重に扱う。", "type": "warning" }, { "text": "アプリ利用規約は、リセットすると端末に保存されたこれまでの閲覧情報が失われる可能性を明記している。予約情報はWeb／アプリで再取得できる。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末がなくても、新端末またはブラウザーからMy Accountへログインすればよい。パスワードを忘れた場合は登録メールで再設定する。予約だけ必要なら6桁の予約番号とメールアドレスまたは姓で照会できる。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：登録メールアドレスにアクセスできること、パスワードが分かること、旅行予定があれば予約番号と旅程表を保存していることを確認する。旧ソーシャルログイン利用者は、機種変更前にメールアドレスで使うパスワードを設定する。", "先に揃えるもの：アカウント利用には登録メールアドレスとパスワードが必要。個別予約の照会には6桁の英数字予約番号と、予約時のメールアドレスまたは姓を使う。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：このページの公式情報確認日は2026-10-22。現行アプリ案内、ストア掲載、利用規約、予約・搭乗情報を同日に照合した。", "完了前の確認：新端末でログインできること、My Accountの予約一覧と各便の日時・搭乗者名が正しいこと、必要な旅程表を受信できること、チェックイン対象便で搭乗券が発行できることを確認する。" ], "sources": [ { "title": "K1 Jetstarアプリ公式案内", "url": "https://www.jetstar.com/jp/ja/jetstar-app" }, { "title": "K2 App Store掲載", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%82%B8%E3%82%A7%E3%83%83%E3%83%88%E3%82%B9%E3%82%BF%E3%83%BC/id821234247" }, { "title": "K3 Google Play掲載", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=com.ink.jetstar.mobile.app" }, { "title": "K9 予約の変更", "url": "https://www.jetstar.com/jp/ja/help/how-do-i-change-my-booking" }, { "title": "K4 アプリ利用規約", "url": "https://www.jetstar.com/jp/ja/jetstar-app-terms-of-use" }, { "title": "K7 予約番号の確認", "url": "https://www.jetstar.com/jp/ja/help/how-to-find-your-booking-reference" }, { "title": "K10 旅程表の再送", "url": "https://www.jetstar.com/jp/ja/help/how-to-get-a-copy-of-your-itinerary" }, { "title": "K6 ソーシャルログイン終了とパスワード設定", "url": "https://www.jetstar.com/jp/ja/help/my-account-sign-in" } ] }, { "slug": "app-89c9177cd7", "name": "スカイマーク", "category": "旅行・ホテル・航空券", "summary": "公式サイトのマイページに登録した情報・予約便一覧は、別のスマートフォンやPCのブラウザーから同じアカウントでログインして確認できる。アプリを端末間コピーする作業は不要。", "warnings": [ { "text": "マイページにログインせず予約した便は予約便一覧に自動表示されず、後からの追加が必要。旅行会社・旅行サイト経由や別アカウントに登録済みの便は、一覧に追加できないことがある。", "type": "warning" }, { "text": "ネイティブのスカイマーク予約アプリの端末内データは対象外。iPhoneのWallet PassはApple Walletに区間ごとに登録され、Androidには対応しない。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末なしでも、別のスマートフォン・PCで公式サイトへアクセスしてログインできる。パスワードを忘れた場合は「パスワードを忘れた方はこちら」からメール確認コードで再設定する。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：登録メール・パスワード、またはGoogle／LINEログインが使えることを確認する。予約があれば搭乗日、便名、予約番号、搭乗者名、旅程メールを控える。iPhone Walletを使っている場合は有効なPassと便・区間を確認する。", "先に揃えるもの：メール登録の場合はマイページの登録メールアドレスとパスワードが必要。Google／LINEで登録した場合はそのSNSアカウント情報を使う。予約確認には搭乗日・便名・4桁予約番号・搭乗者の姓と名、または照会番号と氏名が必要。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：このページの公式情報確認日は2026-10-22。マイページ利用規約は2026-09-01適用の改定版を確認した。", "完了前の確認：新端末のブラウザーでマイページにログインできること、氏名・連絡先・メールアドレス、予約便一覧、搭乗日・便名・予約番号、チェックイン用QRコードを確認する。" ], "sources": [ { "title": "K1 スマートフォンサイトの案内", "url": "https://www.skymark.co.jp/ja/reservation/smart.html" }, { "title": "K2 マイページ機能", "url": "https://smart.skymark.co.jp/ja/service/mypage.html" }, { "title": "K13 iPhone向けPassbook／Wallet案内", "url": "https://www.skymark.co.jp/ja/checkin/flow/passbook.html" }, { "title": "K3 マイページ利用規約", "url": "https://www.skymark.co.jp/ja/mypage/signup/accountinfo_confirm.html" }, { "title": "K11 予約便一覧への追加", "url": "https://help.skymark.co.jp/fa/answers/web/knowledge1717.html" }, { "title": "K12 予約便一覧に表示されない場合", "url": "https://help.skymark.co.jp/fa/answers/web/knowledge1721.html" }, { "title": "K4 マイページのログイン方法", "url": "https://help.skymark.co.jp/fa/answers/web/knowledge1684.html" }, { "title": "K10 マイページでできること", "url": "https://help.skymark.co.jp/fa/answers/web/knowledge1693.html" } ] }, { "slug": "app-58e8e0e42e", "name": "ソラシドエア", "category": "旅行・ホテル・航空券", "summary": "SSC会員情報は別端末で同じID・パスワードを使って再ログイン可能。マイルや登録情報はサーバー上で確認でき、予約も会員予約一覧または搭乗コードで再照会できる。", "warnings": [ { "text": "機種変更でSSC会員を退会・再登録しない。会員データと予約は新端末からWebで再確認し、予約番号・航空券番号と搭乗券バーコードを控える。2026年5月19日搭乗分から予約・搭乗システムが変わり、旧確認番号は使わず新しい予約番号または航空券番号を用いる。", "type": "warning" }, { "text": "ブラウザーのログイン状態・Cookie・履歴、ダウンロードしたeチケットや保存画面がOSバックアップで復元されるかは公式資料に説明なし。会員・予約情報はログインや予約コードで再表示する。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末は再ログインに必須ではない。会員ID・メールも不明なら本人から事務局へ。予約は航空券番号または予約番号と氏名で照会。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：登録メール・会員番号・パスワードとメール受信可否を確認。マイル残高・期限、会員情報、予約一覧を控える。予約番号・航空券番号をメールやeチケットで保存し、新端末で搭乗券を再表示。予約画面ではブラウザー自動翻訳を無効化。", "先に揃えるもの：SSCの登録メールアドレスまたは12桁会員番号、パスワードが必要。パスワード再設定はIDと生年月日を用い、登録メールを受信する。予約照会は氏名と英数字6桁予約番号または13桁航空券番号。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：確認日2026-10-22。2026-05-19以後の予約・搭乗システム、2026-09-17更新の機能制限案内を現行情報として確認。会員規約は5月19日搭乗分から適用。", "完了前の確認：新端末で会員番号・残高・期限、登録情報・予約一覧を確認。別予約は予約番号/航空券番号と氏名で検索。搭乗前にオンラインチェックインしてバーコード上の日付・便・搭乗者を確認し保存。" ], "sources": [ { "title": "ソラシド スマイルクラブ（入会費・年会費無料）", "url": "https://www.solaseedair.jp/smileclub/" }, { "title": "ソラシド スマイルクラブ会員サイト案内", "url": "https://www.solaseedair.jp/smileclub/guide/summary.html" }, { "title": "入会FAQ（Web専用サービス）", "url": "https://faq.solaseedair.jp/jp/detail?category=30&id=214&site=SZBVMMJD" }, { "title": "会員ログイン", "url": "https://www.solaseedair.jp/members/login.php" }, { "title": "SSC会員規約（2026-05-19適用）", "url": "https://www.solaseedair.jp/smileclub/guide/membership_terms.html" }, { "title": "予約照会FAQ（予約番号・航空券番号）", "url": "https://faq.solaseedair.jp/jp/detail?hot_list=true&id=80&site=SZBVMMJD" }, { "title": "システム刷新に伴う機能制限（2026-09-17更新）", "url": "https://www.solaseedair.jp/info/2026/09/post-250754.html" }, { "title": "オンラインチェックイン", "url": "https://www.solaseedair.jp/online-checkin/" } ] }, { "slug": "app-8428b7febd", "name": "スターフライヤー", "category": "旅行・ホテル・航空券", "summary": "STAR LINKの同じログインIDとパスワードを新端末で使えば、会員番号・マイル・会員情報を再表示できます。会員情報を予約に登録した予約はMy Flight／予約一覧から確認できます。", "warnings": [ { "text": "予約をログインなしで取った場合はMy Flightに出ないことがあります。予約番号の形式は2026年5月19日以降、英数字6桁または航空券番号13桁です。予約変更後は最新の予約表示を確認します。", "type": "warning" }, { "text": "ログイン状態、アプリ内キャッシュ、端末の通知許可・表示設定、端末に保存した画像等が新端末へ移るかは公式資料で確認できません。会員・予約データはログイン後に再取得し、搭乗券は新端末で再表示します。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末がなくても、新端末で会員番号／登録メールとパスワードを使ってログインできます。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：会員番号・ログインID・パスワードを確認し、登録メールが受信できることを確かめます。マイル／プロフィール／予約を控え、予約番号・航空券番号と搭乗者名を保存。アプリを最新版に更新します。", "先に揃えるもの：STAR LINKログインID（登録メールまたは10桁会員番号）、パスワード、登録メールを受信できる環境、新端末の通信環境と公式アプリが必要です。個別予約の照会には6桁英数字予約番号または13桁航空券番号と予約時の氏名を用意します。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：各リンク先を2026年10月22日に確認。Google Playは最終更新日2026年9月11日と表示し、国際線対応を案内しています。", "完了前の確認：会員番号・プロフィール・マイル残高／期限・会員ステータス・クーポンを確認。My Flightで予約と便情報を更新し、表示されない予約は一般予約検索で照会。搭乗前にはオンラインチェックインと搭乗券表示を確認します。" ], "sources": [ { "title": "スターフライヤー公式アプリ＆マイページのリニューアル", "url": "https://www.starflyer.jp/mileage/renewal/" }, { "title": "STARFLYER App（Apple App Store）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/starflyer-app/id6463192302" }, { "title": "STARFLYER App（Google Play）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.starflyer.bookingapp" }, { "title": "スマートフォンアプリでできること FAQ", "url": "https://faq.starflyer.jp/web/detail.aspx?a=102&id=351&isCrawler=1" }, { "title": "スマートフォンアプリの推奨環境 FAQ", "url": "https://faq.starflyer.jp/web/detail.aspx?a=102&id=352&isCrawler=1" }, { "title": "STAR LINK各種手続き（ログイン・プロフィール・変更・退会）", "url": "https://www.starflyer.jp/mileage/guide/procedure/" }, { "title": "STAR LINK会員ログイン FAQ", "url": "https://faq.starflyer.jp/web/detail.aspx?a=102&id=392&isCrawler=1" }, { "title": "STAR LINK会員規約（2026年5月19日適用）", "url": "https://www.starflyer.jp/mileage/mileage_stipulation.html" } ] }, { "slug": "tabiori", "name": "tabiori", "category": "旅行・ホテル・航空券", "summary": "アカウントにメールアドレスまたはSNSログインを紐づけてクラウド保存しておけば、新端末で同じtabioriアカウントにログインし、同じしおりを閲覧・編集できます。", "warnings": [ { "text": "しおりを作成したときと同じアカウント・ログイン方法を使います。別アカウントで入るとデータがないように見えることがあります。招待制のしおりは参加中メンバーが閲覧・編集できます。", "type": "warning" }, { "text": "アカウントに紐づいてクラウド保存されていないデータ、最後に表示したオフライン用キャッシュ、通知許可など端末固有の状態が新端末へ移る範囲は明記されていません。アカウント連携済みのしおりはログイン後に再取得します。", "type": "warning" }, { "text": "事前にメール/Apple/Google等をtabioriアカウントに紐づけ、クラウド保存されていれば、新端末から同じ方法でログインできます。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：プロフィールでメール/SNSログインを紐づけ、同じ方法でログインできることを確認。主要なしおりをオンラインで開いて最新状態を同期し、写真・スケジュール・メンバーが揃っているか見ます。", "先に揃えるもの：元のtabioriアカウントに登録したメール＋パスワード、または紐づけ済みApple/Googleアカウントと、新端末の通信環境が必要です。アプリストアの対応OSも満たす必要があります。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：リンク先を2026-10-22に確認。Google Playは最終更新日2026年10月18日、App Storeは現行バージョン5.0.181を掲載。特定商取引法表記は2026年8月28日更新です。", "完了前の確認：新端末でアカウント名/ログイン方法、しおり一覧、日程、写真・スクラップ、チェックリスト、ノート、メンバー共有が確認できるか点検。オンラインで編集・再表示して同期も確認します。" ], "sources": [ { "title": "tabiori公式サイト（アプリ・サービス紹介）", "url": "https://tabiori.com/ja/" }, { "title": "tabiori公式FAQ（アカウント・機種変更・オフライン・退会）", "url": "https://tabiori.com/ja/faq/" }, { "title": "tabiori公式「その他の設定方法／機種変更・パスワード再設定」", "url": "https://tabiori.com/howto/other/" }, { "title": "tabiori- 共有できる旅のしおり（Apple App Store）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/tabiori-%E5%85%B1%E6%9C%89%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%82%8B%E6%97%85%E3%81%AE%E3%81%97%E3%81%8A%E3%82%8A/id1193502519" }, { "title": "旅のしおり -tabiori-（Google Play）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.eyeputti.travellerbook" }, { "title": "tabiori特定商取引法に基づく表記（2026年8月28日更新）", "url": "https://tabiori.com/ja/law/" }, { "title": "tabiori利用規約", "url": "https://tabiori.com/ja/termofservice/" }, { "title": "tabioriメール登録・認証案内", "url": "https://tabiori.com/entry/email/" } ] }, { "slug": "indeed", "name": "Indeed", "category": "求人・転職・副業", "summary": "Indeedアカウントに紐づくプロフィール、履歴書、保存求人、Indeed上の応募等は、別端末で同じアカウントにログインすれば利用できる。", "warnings": [ { "text": "元のログイン方法を維持し、メール/電話を使える状態にする。履歴書原本を別保存し、公開設定と応募記録を確認。", "type": "warning" }, { "text": "アプリデータ消去で一部検索履歴が消える場合がある。", "type": "warning" }, { "text": "元のGoogle/Apple/メールにアクセスできれば新端末からログイン。連絡先更新が必要ならIndeedへ本人確認を申請する。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末でログイン方式と登録メールを確認。プロフィール更新、履歴書PDFとアップロード元ファイルを別途保存し、必要な応募記録も控える。", "先に揃えるもの：元のログイン方法、Google/Apple/メールへのアクセス、ネット接続。必要時にSMSを受け取れる電話番号も用意する。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22に確認。ストアの更新日・対応OSは閲覧時点の掲載内容。", "完了前の確認：プロフィール、Indeed履歴書、アップロードファイル、保存求人、応募状況、メッセージ、ジョブアラートを実際に開く。" ], "sources": [ { "title": "Indeed公式モバイルアプリについて", "url": "https://jp.indeed.com/help/job-seekers/articles/45426036541837?hl=ja" }, { "title": "Indeed 求人検索（Google Play）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja_JP&id=com.indeed.android.jobsearch" }, { "title": "転職・バイトはIndeed（Apple App Store）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/id309735670" }, { "title": "Indeed履歴書作成アプリ（別アプリ案内）", "url": "https://support.indeed.com/hc/ja/articles/4406571811597" }, { "title": "Indeedアカウントの新規作成・ログイン・本人確認", "url": "https://support.indeed.com/hc/ja/articles/360039056312" }, { "title": "保存した求人・応募済み求人の管理", "url": "https://support.indeed.com/hc/ja/articles/14087165677837" }, { "title": "Indeedの求人・直接応募と外部サイト応募", "url": "https://support.indeed.com/hc/ja/articles/115002786323" }, { "title": "電話番号認証（SMS認証）", "url": "https://support.indeed.com/hc/ja/articles/32004295623437" } ] }, { "slug": "app-a42236035d", "name": "タウンワーク", "category": "求人・転職・副業", "summary": "ログイン状態で利用したタウンワーク会員情報・応募履歴・メッセージ・お気に入り等は、同一リクルートID/会員アカウントで新端末にログインして再利用する。", "warnings": [ { "text": "必ず元のリクルートID/タウンワーク会員でログインする。重要求人はログイン後に保存し、応募後のメール・チャットとプロフィールを確認する。", "type": "warning" }, { "text": "未ログイン状態のローカルお気に入り・閲覧履歴、端末の検索/キャッシュ状態はアカウント移行と別。", "type": "warning" }, { "text": "登録リクルートIDとパスワードが分かり、登録メール等の認証手段が使えれば新端末からログインする。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：ログインできることと登録ID/メールを確認し、重要求人はログイン状態でお気に入りに登録する。応募状況、企業メッセージ、プロフィールを確認し、求人URL/求人番号や必要情報を別に控える。", "先に揃えるもの：元のリクルートID（通常は登録メールアドレス）とパスワード、登録メール受信環境、ネット接続を用意する。二段階認証等が求められる場合は認証コード受信手段も必要。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22に確認。ストア表示と公式規約・告知の公開状態を確認した。", "完了前の確認：新端末でアカウント情報、プロフィール/レジュメ、応募済み、企業メッセージ、お気に入り、検索条件・閲覧履歴を順に開き、求人URLも確認する。" ], "sources": [ { "title": "タウンワークアプリ（Apple App Store）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/id434586962" }, { "title": "バイト探しはタウンワーク（Google Play）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=net.townwork.recruit" }, { "title": "タウンワーク利用規約（Recruit ID・データ・退会・休眠時の会員抹消）", "url": "https://cdn.p.recruit.co.jp/terms/twn-t-1005/index.html" }, { "title": "アプリの「お気に入り」情報一部削除（2026年1月更新）", "url": "https://townwork.net/assets/notice/notice_0006.pdf" }, { "title": "アップデートによるキープ・閲覧・電話履歴の削除（2025年5月）", "url": "https://townwork.net/assets/notice/notice_0001.pdf" }, { "title": "リクルートID会員登録・変更・ログインのヘルプ", "url": "https://recruit-help.jp/rid/topic/132" }, { "title": "リクルートIDログインできない場合の注意点", "url": "https://recruit-help.jp/rid/s/article/000005207" }, { "title": "リクルートIDの登録メール変更ヘルプ", "url": "https://recruit-help.jp/rid/s/article/000005268" } ] }, { "slug": "app-a84831af65", "name": "バイトル", "category": "求人・転職・副業", "summary": "可能。旧バイトルIDはdipIDへ自動移行されており、同じ登録メールアドレスとパスワード、または登録済みの外部ログイン方法で新端末からログインする。プロフィールや応募履歴も引き継がれる。", "warnings": [ { "text": "2026年3月から旧バイトルIDはdipIDへ移行済み。2026年7月22日から未ログイン利用のキープ等が順次削除される可能性があるため、ログイン状態を確認する。", "type": "danger" }, { "text": "2026年7月22日以降、これらの非ログインデータは順次削除される可能性がある。", "type": "danger" }, { "text": "旧端末は必須ではない。新端末で元のメールアドレス、登録済みの外部アカウント、またはメール確認コードを使ってログインする。旧バイトルIDも登録メールでdipIDへ移行済み。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末でログイン中のアカウントを確認し、登録メールアドレスが受信可能か、どの外部サービスを連携しているか、パスワードを把握しているか確認する。", "先に揃えるもの：dipIDに登録したメールアドレスとパスワード、または連携済みのGoogle・LINE・Apple・Yahoo! JAPANアカウントが必要。メール確認コード方式では、そのメールを受信できる状態も必要。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：このページは2026年10月22日に、公式ヘルプ、規約、告知、App Store、Google Playを確認した。〜", "完了前の確認：新端末で登録プロフィール、キープ、保存条件、応募済みリスト、応募先との連絡情報が表示されるか確認する。必要なら新規求人を開いて応募画面まで進み、登録情報を確認する。" ], "sources": [ { "title": "バイトル（Apple App Store）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%83%90%E3%82%A4%E3%83%88-%E3%82%A2%E3%83%AB%E3%83%90%E3%82%A4%E3%83%88-%E3%83%90%E3%82%A4%E3%83%88%E6%8E%A2%E3%81%97%E3%81%AF%E3%83%90%E3%82%A4%E3%83%88%E3%83%AB-%E5%8D%98%E7%99%BA%E3%83%90%E3%82%A4%E3%83%88%E3%81%AE%E6%B1%82%E4%BA%BA%E3%82%82/id387320095" }, { "title": "バイトル求人検索（Google Play）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.dip.baitoru" }, { "title": "dipIDとは", "url": "https://id.baitoru.com/about" }, { "title": "dipIDヘルプ＆お問い合わせ", "url": "https://id.baitoru.com/help" }, { "title": "バイトル・バイトルNEXTの利用規約改定および新ID導入のお知らせ", "url": "https://www.baitoru.com/info/info_page/260302/" }, { "title": "非ログイン状態の一部データ削除に関するお知らせ", "url": "https://www.baitoru.com/info/info_page/26071601/" }, { "title": "バイトル個別利用規約", "url": "https://www.baitoru.com/about/kiyaku_baitoru.html" }, { "title": "バイトル公式アプリ掲載ページ", "url": "https://www.baitoru.com/contents/appli/" } ] }, { "slug": "app-0a4bbc0955", "name": "マイナビバイト", "category": "求人・転職・副業", "summary": "会員登録済みであれば可能。新端末にアプリを入れ、登録時のメールアドレスIDとパスワードでログインする。", "warnings": [ { "text": "求人保存・応募履歴を使うには、同じ会員IDでログインする。未ログインで保存した求人はログイン中のリストには出ない。", "type": "warning" }, { "text": "ログインせずに保存した求人は、ログイン状態で保存した求人と別管理で、ログイン後のリストには表示されない。未ログインで応募した求人は会員応募履歴に反映されない場合がある。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末は不要。登録メールアドレスとパスワードでログインし、パスワードが不明なら登録メール宛に再設定URLを送る。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末で会員ログイン状態と登録メールアドレスを確認し、メールを受信できるようにする。保存求人や応募情報が会員ログイン中のものか確認する。", "先に揃えるもの：会員登録時のメールアドレスIDとパスワードが必要。パスワードを忘れた場合は登録メールアドレスへ再設定URLを送って再発行できる。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026年10月22日に公式FAQ、利用規約、個人情報取扱い、アプリ両ストアを確認した。〜", "完了前の確認：新端末で会員情報、保存した求人、保存条件、応募履歴が表示されるか確認する。ログイン中に保存・応募した情報が対象となる。" ], "sources": [ { "title": "マイナビバイト求人アプリ（Apple App Store）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/id1159212942" }, { "title": "マイナビバイト求人アプリ（Google Play）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.mynavi.android.baito" }, { "title": "マイナビバイト短期版/別アプリ掲載（Apple App Store）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/id956041839" }, { "title": "マイナビバイト ヘルプ・よくある質問", "url": "https://baito.mynavi.jp/user/html/faq.html" }, { "title": "マイナビバイト利用規約", "url": "https://baito.mynavi.jp/user/html/kiyaku.html" }, { "title": "マイナビバイト ヘルプトップ（応募・保存求人・操作FAQ）", "url": "https://baito.mynavi.jp/user/html/helptop.html" }, { "title": "マイナビバイトアプリの使い方・応募方法", "url": "https://baito.mynavi.jp/times/baito/knowhow/2748/" }, { "title": "マイナビバイト推奨環境", "url": "https://baito.mynavi.jp/user/html/suisho.html" } ] }, { "slug": "app-0218f8d626", "name": "マッハバイト", "category": "求人・転職・副業", "summary": "会員登録済みなら可能。新端末のアプリまたはWebで同じ登録メールアドレスとパスワードを使ってログインする。アカウント定義もメールアドレスとパスワードである。", "warnings": [ { "text": "メールアドレス・パスワードで同じ会員にログインする。アプリの「次回から自動でログイン」は端末ごとのログイン状態であり、機種変更後は再ログインを想定する。", "type": "warning" }, { "text": "ログインせずに保存したキープ求人、アプリ内の閲覧状態や検索履歴など、会員アカウントに結び付いていない端末・Cookie側データは引き継がれる保証がない。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末は不要。新端末で登録メールアドレスとパスワードを入力する。パスワード不明なら「パスワードを忘れた方はこちら」から登録メールに再設定用URLを送る。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：登録メールアドレスとパスワードを確認し、登録メールを受信できる状態にしておく。旧端末でプロフィール、応募履歴、選考状況を確認しておく。", "先に揃えるもの：会員登録時に使用したメールアドレスとパスワードが必要。パスワード再設定を行う場合は、登録メールを受信できる必要がある。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026年10月22日に公式FAQ・規約・問い合わせページ・両ストアを確認した。Google Playの表示では2026年10月13日に更新されている。", "完了前の確認：ログイン後にプロフィール、マイリストの求人、応募リスト（選考中・選考終了）、応募時に入力した電話番号・メールアドレスを確認する。" ], "sources": [ { "title": "マッハバイト（Apple App Store）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/id1442182661" }, { "title": "マッハバイト（Google Play）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.co.livesense.mb" }, { "title": "リブセンス公式：マッハバイトAndroid版アプリ提供の案内", "url": "https://www.livesense.co.jp/news/2020/02/26/2828/" }, { "title": "マッハバイト利用規約", "url": "https://machbaito.jp/information/terms_of_service" }, { "title": "会員ログイン画面", "url": "https://machbaito.jp/sessions/new" }, { "title": "パスワード再発行", "url": "https://machbaito.jp/member/forget" }, { "title": "退会方法・退会後の復元可否", "url": "https://machbaito.jp/contents/faqs/71" }, { "title": "応募時に入力した情報の変更方法", "url": "https://machbaito.jp/contents/faqs/45" } ] }, { "slug": "app-f44043b48a", "name": "求人ボックス", "category": "求人・転職・副業", "summary": "会員登録をしている場合、別端末で登録時と同じログイン方法を使えば、会員プロフィールや会員機能を引き続き利用できる。会員登録後のお気に入り求人・閲覧履歴はアプリとWebで自動連携すると公式登録案内にある。", "warnings": [ { "text": "登録に用いたログイン方法を必ず使う。会員登録後、お気に入り求人・閲覧履歴はアプリとWebで自動連携する。応募履歴は応募時に使用したアカウントにひもづく。", "type": "warning" }, { "text": "退会すると会員プロフィール、キャリアシート、応募した求人、求人メール、各種設定等は削除・抹消され、同じ内容で再登録しても復元されない。", "type": "danger" }, { "text": "旧端末がなくても、登録時と同じメールアドレスまたは連携アカウントでログインできれば利用を再開できる。メール登録でパスワードが分からない場合はログイン画面から再設定する。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：①ログイン方法を特定、②登録メールの受信または連携元アカウントへアクセス可能か確認、③プロフィール・お気に入り・応募履歴・メッセージを旧端末で確認する。応募中の求人は企業や事務局からの連絡先も確認しておく。", "先に揃えるもの：登録に使ったログイン手段が必要。メール登録の場合は登録メールアドレスとパスワード、外部アカウント連携の場合は同じGoogle・Apple・LINE・Yahoo! JAPAN IDを利用できる状態にする。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：このページは2026-10-22に公式サイト、求職者ヘルプ、利用規約、App Store、Google Playを確認した。", "完了前の確認：①ログイン中のメールアドレスまたは外部アカウントを確認、②プロフィールを確認、③お気に入り・閲覧履歴をアプリ/Webで照合、④求人ボックス経由の応募求人とメッセージを確認、⑤通知を受け取れるか確認する。" ], "sources": [ { "title": "求人ボックス（Apple App Store）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/id1635254205" }, { "title": "求人ボックス（Google Play）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.kyujinbox.app" }, { "title": "求人ボックス公式トップ（会員機能・アプリ／Web連携の説明）", "url": "https://xn--pckua2a7gp15o89zb.com/" }, { "title": "求人ボックス会員サービス（公式ヘルプ）", "url": "https://help.xn--pckua2a7gp15o89zb.com/%E6%B1%82%E4%BA%BA%E3%83%9C%E3%83%83%E3%82%AF%E3%82%B9%E4%BC%9A%E5%93%A1%E3%82%B5%E3%83%BC%E3%83%93%E3%82%B9-6566cd26bc1c060022c64709" }, { "title": "ログイン方法について（公式ヘルプ）", "url": "https://help.xn--pckua2a7gp15o89zb.com/%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%82%A4%E3%83%B3%E6%96%B9%E6%B3%95%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6-663ae45118155c001ca864f2" }, { "title": "応募した求人（公式ヘルプ）", "url": "https://help.xn--pckua2a7gp15o89zb.com/%E5%BF%9C%E5%8B%9F%E3%81%97%E3%81%9F%E6%B1%82%E4%BA%BA-6566cd26bc1c060022c6472d" }, { "title": "応募完了メールが届かない（公式ヘルプ）", "url": "https://help.xn--pckua2a7gp15o89zb.com/%E5%BF%9C%E5%8B%9F%E5%AE%8C%E4%BA%86%E3%83%A1%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%81%8C%E5%B1%8A%E3%81%8B%E3%81%AA%E3%81%84-6566cd26bc1c060022c646eb" }, { "title": "パスワードを忘れた（公式ヘルプ）", "url": "https://help.xn--pckua2a7gp15o89zb.com/%E3%83%91%E3%82%B9%E3%83%AF%E3%83%BC%E3%83%89%E3%82%92%E5%BF%98%E3%82%8C%E3%81%9F-6566cd26bc1c060022c6471b" } ] }, { "slug": "app-65de4c2c72", "name": "タイミー", "category": "求人・転職・副業", "summary": "可能。電話番号を変えずに端末を変更する場合、同じ登録電話番号でSMS認証し、必要に応じて生年月日を入力すれば同じアカウントで利用を続けられる。", "warnings": [ { "text": "タイミーのアカウントは電話番号でログイン認証する。SMS認証に加えて生年月日確認が求められる場合がある。アプリは一定期間ログインがないと自動ログアウトすることがあるが、再ログインで利用情報はひもづく。", "type": "warning" }, { "text": "公式の機種変更案内では電話番号認証で登録情報を引き継ぐとしている。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末が手元になくても、登録電話番号でSMSを受け取れ、登録生年月日を入力できれば新端末で再ログインできる。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：①電話番号が変わる場合は旧番号でログイン中にアプリから更新、②新番号へ届くSMSを受信できる状態にする、③登録生年月日を確認、④マイページの就業履歴・報酬・口座・確定済みの勤務予定を確認する。", "先に揃えるもの：登録電話番号でSMSを受信できることが基本条件。端末変更後に当人確認が出た場合は、登録済み生年月日も必要。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：このページは2026-10-22に公式ヘルプ、利用規約、Apple App Store、Google Playを確認した。", "完了前の確認：マイページで登録電話番号の下4桁・プロフィール・銀行口座を確認し、「これまでの仕事」で完了業務と報酬を確認する。「はたらく」で申込中や確定済み勤務、「メッセージ」で勤務先との連絡、「ウォレット」で残高を確認する。" ], "sources": [ { "title": "タイミー（Apple App Store）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/id1409383333" }, { "title": "タイミー（Google Play）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.co.taimee" }, { "title": "ご利用の流れ（公式ヘルプ）", "url": "https://worker-help.timee.co.jp/hc/ja/articles/16772964627353-%E3%81%94%E5%88%A9%E7%94%A8%E3%81%AE%E6%B5%81%E3%82%8C" }, { "title": "端末を変更して利用したい", "url": "https://worker-help.timee.co.jp/hc/ja/articles/16806631034521-%E7%AB%AF%E6%9C%AB%E3%82%92%E5%A4%89%E6%9B%B4%E3%81%97%E3%81%A6%E5%88%A9%E7%94%A8%E3%81%97%E3%81%9F%E3%81%84" }, { "title": "機種変更後の引き継ぎ手順", "url": "https://worker-help.timee.co.jp/hc/ja/articles/25977160147865-%E6%A9%9F%E7%A8%AE%E5%A4%89%E6%9B%B4%E5%BE%8C%E3%81%AE%E5%BC%95%E3%81%8D%E7%B6%99%E3%81%8E%E6%89%8B%E9%A0%86" }, { "title": "電話番号を変更したい", "url": "https://worker-help.timee.co.jp/hc/ja/articles/16808477725721-%E9%9B%BB%E8%A9%B1%E7%95%AA%E5%8F%B7%E3%82%92%E5%A4%89%E6%9B%B4%E3%81%97%E3%81%9F%E3%81%84" }, { "title": "アプリ上で電話番号を変更できるようになりました", "url": "https://worker-help.timee.co.jp/hc/ja/articles/46701592342553-%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA%E4%B8%8A%E3%81%A7%E9%9B%BB%E8%A9%B1%E7%95%AA%E5%8F%B7%E3%82%92%E5%A4%89%E6%9B%B4%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%82%8B%E3%82%88%E3%81%86%E3%81%AB%E3%81%AA%E3%82%8A%E3%81%BE%E3%81%97%E3%81%9F" }, { "title": "初期設定", "url": "https://worker-help.timee.co.jp/hc/ja/articles/33685293405977-%E5%88%9D%E6%9C%9F%E8%A8%AD%E5%AE%9A" } ] }, { "slug": "app-b368c38790", "name": "シェアフル", "category": "求人・転職・副業", "summary": "同じ登録電話番号を使い、新端末で認証すれば同じ利用者アカウントへログインできる。公式は電話番号変更時にも旧登録情報・データを引き継ぐ手続きを案内している。", "warnings": [ { "text": "新規アカウントの重複作成を避ける。シェアフルポイントは最終付与または交換から180日間、追加の付与・交換がなければ失効する。", "type": "danger" }, { "text": "公式は端末内キャッシュ・設定を含むデータ移行一覧やOSバックアップで復元できる範囲を公表していない。規約上、必要期間経過後にサーバー上の登録情報・やり取りを抹消する場合があり、抹消後の復元は不可。", "type": "danger" }, { "text": "旧端末がなくても、登録電話番号で認証でき、登録済み誕生日・メールアドレスを入力できれば新端末でログインする方法が案内されている。アプリ不具合時は再インストール・再ログインも公式手順。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末が操作できる間に、登録電話番号・メールアドレス・生年月日を確認し、給与明細や源泉徴収票など退会後に見られなくなる資料を必要に応じて保存する。振込予定がある場合は登録口座を確認する。", "先に揃えるもの：登録済みの国内携帯電話番号と、SMSまたは音声通話で受け取る6桁の認証コードが必要。既存利用者は登録生年月日とメールアドレスも必要。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：主要な公式ページを2026-10-22に閲覧。規約は2026-02-10更新、電話番号変更は2025-11-06更新、仮登録は2026-04-30更新、OS変更告知は2026-09-03掲載。", "完了前の確認：新端末で氏名等のプロフィール、仕事履歴、即払い履歴、給与明細、源泉徴収票、口座情報を確認する。必要に応じて通知設定とアプリ／端末の通知許可を確認する。" ], "sources": [ { "title": "Apple App Store（アプリ情報・iOS要件・更新履歴）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/シェアフル-単発バイト-スキマバイト-短期アルバイト/id1451477855" }, { "title": "Google Play（公式Androidアプリ）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.sharefull.sharefull" }, { "title": "シェアフル公式サイト", "url": "https://sharefull.com/" }, { "title": "認証コードでのログイン方法", "url": "https://support.sharefull.com/hc/ja/articles/360058276494-認証コードでのログイン方法" }, { "title": "登録携帯電話番号を変更したい", "url": "https://support.sharefull.com/hc/ja/articles/4405423140633-シェアフル登録携帯電話番号を変更したい" }, { "title": "過去に利用した可能性があると表示された", "url": "https://support.sharefull.com/hc/ja/articles/32772125430809--過去にご利用されている可能性がございます-と表示された" }, { "title": "ダウンロードから仮登録の手順", "url": "https://support.sharefull.com/hc/ja/articles/360020282613-ダウンロードから仮登録の手順" }, { "title": "マイページでできること", "url": "https://support.sharefull.com/hc/ja/articles/50292116196761-マイページでできること" } ] }, { "slug": "next", "name": "リクナビNEXT", "category": "求人・転職・副業", "summary": "既存のリクルートIDで新端末からログインすれば、同じリクナビNEXT会員として利用を再開できると判断できる。公式ヘルプはリクルートIDがリクナビNEXTで使われる共通会員IDであることを説明し、アプリ掲載情報はWebアカウントとの連携を案内している。", "warnings": [ { "text": "既存のリクルートIDを使い、機種変更を理由に新しい会員アカウントを作らない。リクルートIDの登録情報を変更すると、他のリクルートグループサービスで使う情報も変更される。", "type": "warning" }, { "text": "規約では、リクルートID抹消後はリクナビNEXTの登録情報・応募履歴・企業メッセージ等が利用できなくなる。", "type": "warning" }, { "text": "リクルートIDとパスワード、登録メール・電話番号等の本人確認手段が使えれば、新端末からログインする方法がある。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末を使える間に、ログインに使うリクルートIDを確認し、そのメールアドレスを受信できる状態にする。パスワードと二段階認証の登録先も確認する。応募中の企業名・選考状況、必要な求人情報やメッセージを別途控えておく。", "先に揃えるもの：登録済みリクルートID（メールアドレス）とパスワードが基本。ログイン保護やパスキーを設定している場合は、登録済み電話番号・認証手段、またはパスキー対応端末も利用に関わる。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：このページの確認日は2026-10-22。会員規約は確認時点で公開されていた最新版を確認し、ヘルプトップ上ではログイン・登録情報変更FAQが2026-03-16、推奨環境FAQが2026-01-05の情報として表示されていた。", "完了前の確認：新端末で、①正しいリクルートIDか、②氏名等のプロフィール・レジュメ、③応募履歴と企業メッセージ、④気になるリストと保存検索、⑤オファー、⑥メール・プッシュ通知を確認する。" ], "sources": [ { "title": "Apple App Store「転職 リクナビネクスト 正社員求人や仕事探しの転職アプリ」", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/転職-リクナビネクスト-正社員求人や仕事探しの転職アプリ/id562127186" }, { "title": "Google Play「転職はリクナビネクスト 正社員の求人や仕事探しの転職アプリ」", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.recruit.rikunabinext" }, { "title": "リクナビNEXT公式サイト", "url": "https://next.rikunabi.com/" }, { "title": "リクナビNEXT公式ヘルプトップ", "url": "https://help.next.rikunabi.com/s/" }, { "title": "公式FAQ「リクルートIDとは？」", "url": "https://help.next.rikunabi.com/s/article/000025543" }, { "title": "リクナビNEXT会員規約", "url": "https://cdn.p.recruit.co.jp/terms/rnn-t-1006/index.html" }, { "title": "リクルートID公式ヘルプ「会員登録・変更・ログインについて」", "url": "https://recruit-help.jp/rid/topic/132" }, { "title": "リクルートID公式「パスキー認証」", "url": "https://point.recruit.co.jp/recruitid/doc/announcement/passkey.html" } ] }, { "slug": "app-660b0d2ca7", "name": "マイナビ転職", "category": "求人・転職・副業", "summary": "既存の会員ID・パスワードでログインすれば、アプリ版でもPC・スマートフォン版と同じログイン情報を使う。会員データにはWEB履歴書、応募・メッセージ管理、MY検索条件などがあるため、同一アカウントへの再ログインが基本の引き継ぎ経路。", "warnings": [ { "text": "同じ会員IDでログインし、機種変更のために重複登録や退会をしない。会員規約は1年間ログインがなければ事前通知なく退会処理できること、企業等との送受信データは過去180日分を超える部分を削除できることを定める。", "type": "danger" }, { "text": "規約はサービス上のデータが消去・変更されないことを保証せず、必要な情報は会員自身で保存するよう定める。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末がなくても会員IDとパスワードが分かり、登録メール等の本人確認が可能なら、新端末アプリからログインできる。ログイン情報が不明なら公式ページからパスワードを再設定する。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末で、会員IDとパスワード、登録メールの受信可否、外部アカウント連携の有無を確認する。アプリで非対応の連携ログインしか使っていない場合は、新端末移行前にWeb版で通常ログイン情報を設定する。必要な応募・メッセージ情報は会員自身で保存する。", "先に揃えるもの：通常登録は会員ID（原則、登録メールアドレス）とパスワード。外部アカウント連携登録は登録時に使った同じ外部アカウントが必要。メールを受け取れない場合は復旧問い合わせ時に本人確認が必要になる。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：調査日は2026-10-22。Google Play掲載情報は2026-10-12更新、App Storeは現行のアプリ説明と互換性情報を確認した。公式ヘルプでは登録情報変更、会員サービス、アプリログイン、退会FAQの現行本文を確認した。", "完了前の確認：新端末で、正しい会員ID、WEB履歴書、応募履歴、企業メッセージ、MY検索条件、気になる求人、スカウト利用設定、通知を確認する。MY検索条件は最大5件とされている。" ], "sources": [ { "title": "Apple App Store「転職 求人 はマイナビ転職」", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/転職-求人-はマイナビ転職-転職サイトの転職アプリで仕事探し/id1155432341" }, { "title": "Google Play「転職 求人 はマイナビ転職」", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.mynavi.tenshoku.tenshoku" }, { "title": "マイナビ転職公式サイト", "url": "https://tenshoku.mynavi.jp/" }, { "title": "公式FAQ「登録内容を変更したい」", "url": "https://tenshoku.mynavi.jp/help/member/017/" }, { "title": "公式FAQ「マイナビ転職の会員サービスについて」", "url": "https://tenshoku.mynavi.jp/help/member/001/" }, { "title": "公式FAQ「アプリにログインできない」", "url": "https://tenshoku.mynavi.jp/help/app/015/" }, { "title": "公式FAQ「外部アカウント連携登録とは？」", "url": "https://tenshoku.mynavi.jp/help/member/010/" }, { "title": "公式FAQ「会員登録の方法」", "url": "https://tenshoku.mynavi.jp/help/member/002/" } ] }, { "slug": "doda", "name": "doda", "category": "求人・転職・副業", "summary": "引き継ぎ可能。公式FAQは、アプリログインに必要な会員ID・パスワードはPC・スマートフォンWebで使うものと同じと明記している。会員IDはdoda登録メールアドレス。", "warnings": [ { "text": "アプリのアンインストールは退会ではない。会員情報を維持する場合は同じ会員IDを使い、退会手続きを行わない。退会申込が完了すると、求人応募はすべてキャンセルされ、すべてのサービスを使えなくなる。", "type": "warning" }, { "text": "アプリのキャッシュ、ローカル閲覧状態、通知許可など端末内データのOSバックアップによる復元範囲は公表されていない。未ログインでCookieに保存した気になる求人は同じブラウザー・端末でしか見られず、Cookie削除で消えることがある。", "type": "danger" }, { "text": "旧端末がなくても、会員IDとパスワードが分かれば新端末から同じ会員アカウントにログインできる。パスワードを忘れた場合は、登録メールに再設定手続きを行う。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末で会員IDとなるメールアドレスとパスワードを確認し、そのメールアドレスが受信可能か確認する。ログイン状態で重要な気になる求人・応募・選考メッセージを確認し、必要な情報は自分で保存する。", "先に揃えるもの：dodaに登録したメールアドレス（会員ID）と、本人が設定したパスワード。登録変更やパスワード再設定ではメールで受け取る6桁の2段階認証コードが必要となる場合がある。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：確認日は2026-10-22。dodaアプリログインFAQは2026-09-14公開、OS動作環境FAQは2026-09-11更新、メール変更FAQは2026-09-11更新。利用規約は2026-09-28改定表示の現行ページを確認した。", "完了前の確認：新端末で会員ID、Web履歴書、気になるした求人・企業、応募・選考状況、企業・エージェントとのメッセージ、スカウト、通知を確認する。ログインした状態で保存した気になるリストは別端末でも同じ内容を見られる。" ], "sources": [ { "title": "Apple App Store「転職 doda」", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/転職-doda-転職エージェントと豊富な求人で就職活動-就活/id1459350082" }, { "title": "Google Play「転職 求人アプリはdoda」", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.doda.androidapp" }, { "title": "doda公式サイト", "url": "https://doda.jp/" }, { "title": "公式FAQ「dodaアプリにログインできません」", "url": "https://faq.doda.jp/faq/show/1280" }, { "title": "公式FAQ「会員IDとは何か」", "url": "https://faq.doda.jp/faq/show/90" }, { "title": "公式FAQ「気になるリストの求人は別端末でも見られるか」", "url": "https://faq.doda.jp/faq/show/132" }, { "title": "公式FAQ「気になるリストの求人が見つからない理由」", "url": "https://faq.doda.jp/faq/show/133" }, { "title": "公式FAQ「登録メールアドレス（会員ID）の変更方法」", "url": "https://faq.doda.jp/faq/show/60" } ] }, { "slug": "app-e051d30a46", "name": "エン転職", "category": "求人・転職・副業", "summary": "引き継ぎ可能。公式ヘルプはアプリとスマートフォン・PCサイトが連動すると説明し、既存会員は同じ会員ID（メールアドレス）とパスワードでアプリにログインするよう案内している。", "warnings": [ { "text": "退会とアプリ削除は別操作。退会手続きを完了すると個人情報や応募履歴等が削除され、運営側でも復元できない。", "type": "danger" }, { "text": "条件・例外： 退会が完了すると登録情報、WEB履歴書、応募履歴等はすべて削除され、運営側でも復旧できない。メッセージは掲載終了日から6か月後に閲覧不可となることがある。", "type": "danger" }, { "text": "旧端末がなくても、会員IDとパスワードがあれば新端末からログインできる。パスワードを忘れた場合は登録メールアドレスと生年月日で再設定する。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末で会員IDに使うメールアドレスとパスワードを確かめ、登録メールが受信できる状態にする。WEB履歴書、応募状況、企業との連絡、重要な求人情報を確認しておく。", "先に揃えるもの：登録メールアドレス（会員ID）とパスワード。パスワード再設定には、登録生年月日と会員IDが必要。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：公式ヘルプ・規約・ストア掲載内容を2026-10-22に確認した。Google Play掲載の最終更新日は2026-09-18。", "完了前の確認：新端末でログインできることに加え、応募・メッセージ管理、応募時のWEB履歴書、気になる求人リスト、希望条件が表示されることを確認する。重要な企業連絡があればメッセージを開けることも確認する。" ], "sources": [ { "title": "Apple App Store：エン転職アプリ", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/転職-ならエン転職-求人-仕事探しのアプリ/id990968756" }, { "title": "Google Play：エン転職アプリ", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.en_japan.employment" }, { "title": "公式FAQ：エン転職アプリのインストール方法", "url": "https://help-employment.en-japan.com/--6a0cfd0f04b8c3e4e69b2cdd" }, { "title": "公式FAQ：エン転職の退会方法", "url": "https://help-employment.en-japan.com/エン転職の退会方法-6a0cfd0e7ff343fd575b755f" }, { "title": "公式FAQ：退会前のアカウント情報を復元できますか", "url": "https://help-employment.en-japan.com/--6a0cfd0fc4da9c280262049e" }, { "title": "公式FAQ：エン転職の会員サービス", "url": "https://help-employment.en-japan.com/--6a0cfd0e8747d1a1acf2cbfa" }, { "title": "公式：応募・メッセージ管理", "url": "https://employment.en-japan.com/message/" }, { "title": "公式FAQ：パスワードを忘れた", "url": "https://help-employment.en-japan.com/パスワードを忘れた-6a0cfd0ff477486ca8d648f0" } ] }, { "slug": "green", "name": "Green", "category": "求人・転職・副業", "summary": "会員登録が必要な応募・プロフィールなどの機能はGreen会員アカウントで提供され、Webとアプリが同じGreen転職サービスである。新端末で元のアカウントにログインする方法が基本となる。", "warnings": [ { "text": "退会すると、これまでの検索条件や職務経歴書等を利用できず、再利用には登録内容の再設定が必要。利用規約も履歴書・メッセージ・求人の保存を保証しない。", "type": "warning" }, { "text": "条件・例外： 規約はGreen上のメッセージ、保存した履歴書、求人情報を保存する義務を負わないと明記する。応募履歴は一定期間後にデータベース保守で消去される場合があり、退会後は検索条件や職務経歴書を利用できなくなる。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末を使わずに新端末でログインする手順は、従来の会員認証情報を使うこと。パスワードを失念した場合は登録メールアドレスを使って再発行する。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：ログイン方式とユーザーIDを確認し、登録メールが受信可能か確認する。履歴書・職務経歴書、応募履歴、重要な求人情報、企業メッセージは必要に応じて別途保存する。利用規約は利用者の責任と費用で資料等をバックアップするよう求めている。", "先に揃えるもの：メールアドレス登録の場合、登録メールアドレス（ユーザーID）とパスワード。GoogleまたはYahoo! JAPAN IDで登録した場合は、登録時に使った外部アカウントも必要。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：公式FAQ・利用規約・登録画面・ストアを2026-10-22に確認した。Google Playの掲載最終更新日は2026-08-25。", "完了前の確認：新端末で正しい会員アカウントにログインできるか、プロフィール・職務経歴書・検索条件・気になる求人・応募・メッセージを必要に応じて開いて確認する。企業からのメッセージ通知は登録メールにも届く。" ], "sources": [ { "title": "Apple App Store：Greenアプリ", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/green-it-web%E6%A5%AD%E7%95%8C%E3%81%AB%E5%BC%B7%E3%81%84%E8%BB%A2%E8%81%B7%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id1444728748" }, { "title": "Google Play：Greenアプリ", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.atrae.green" }, { "title": "Green公式会員登録案内", "url": "https://www.green-japan.com/landing_pages/gr_01" }, { "title": "Green利用規約", "url": "https://www.green-japan.com/contents/terms" }, { "title": "Green公式パスワード再発行", "url": "https://www.green-japan.com/passwords/new" }, { "title": "Green公式FAQ", "url": "https://www.green-japan.com/policies/faq" }, { "title": "アトラエ公式：Green Android版アプリリリース", "url": "https://atrae.co.jp/pdf/green_android_ja.pdf" }, { "title": "公式サイト：", "url": "https://www.green-japan.com/" } ] }, { "slug": "wantedly", "name": "Wantedly", "category": "求人・転職・副業", "summary": "引き継ぎ可能。新端末で同じ個人アカウントにログインする。公式ヘルプはPC/WebとiOS・Androidアプリで共通の4つのログイン方式を案内している。", "warnings": [ { "text": "アプリを削除するだけではアカウント削除にならない。機種変更ではアプリ削除や新規登録ではなく、既存個人アカウントへの再ログインを行う。", "type": "danger" }, { "text": "", "type": "warning" }, { "text": "旧端末がなくても、元のFacebook・Google・Appleアカウント、またはメールアドレスとパスワードを使って新端末からログインできる。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末で登録時のログイン方式を確認し、メール方式なら登録メールが受信可能か、パスワードが分かるか確認する。重要な応募・面談予定・連絡内容も確認しておく。", "先に揃えるもの：初回登録に使った認証方法と、その認証に必要な情報が必要。メール方式なら登録メールアドレスとパスワード、または受信可能な登録メール。SNS方式なら対応するFacebook・Google・Appleアカウントへのアクセスが必要。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：このページの確認日は2026-10-22。公式ヘルプ、利用規約、公式ストア、およびWantedlyの名称変更告知を確認した。", "完了前の確認：新端末でプロフィール、スキル・性格診断結果、つながり、応募企業のメッセージ、スカウト、つながりとのDMを確認する。必要な通知を受け取るため、アプリ内設定とOS通知許可も点検する。" ], "sources": [ { "title": "Apple App Store「Wantedly」", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/wantedly-転職より気軽なマッチング/id804727886" }, { "title": "Google Play「Wantedly」", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.wantedly.android.visit" }, { "title": "Wantedly公式「Wantedly VisitからWantedlyへ名称変更」", "url": "https://www.wantedly.com/companies/wantedly/post_articles/975486" }, { "title": "公式ヘルプ「Wantedlyアプリを利用したい」", "url": "https://help.wantedly.com/hc/ja/articles/9695531278489-Wantedlyアプリを利用したい" }, { "title": "公式ヘルプ「個人アカウント削除前の注意事項」", "url": "https://help.wantedly.com/hc/ja/articles/31351022105113-個人アカウント削除前の注意事項" }, { "title": "公式ヘルプ「個人アカウントにログインしたい」", "url": "https://help.wantedly.com/hc/ja/articles/9863596126873-個人アカウントにログインしたい" }, { "title": "公式ヘルプ「パスワードを変更したい」", "url": "https://help.wantedly.com/hc/ja/articles/204890065-パスワードを変更したい" }, { "title": "公式ヘルプ「メッセージとは（ユーザー向け）」", "url": "https://help.wantedly.com/hc/ja/articles/9922799471769-メッセージとは-ユーザー向け" } ] }, { "slug": "app-b4898c45e3", "name": "ビズリーチ", "category": "求人・転職・副業", "summary": "引き継ぎ可能。公式FAQはログインに登録メールアドレスとパスワードが必要と案内しており、新端末で同じ会員アカウントにログインする。", "warnings": [ { "text": "機種変更ではアプリを再インストールして既存アカウントにログインする。退会・登録解除は不要であり、実行すると会員情報や利用履歴が削除される。", "type": "danger" }, { "text": "", "type": "warning" }, { "text": "旧端末がなくても、登録メールアドレスとパスワードがあれば新端末でログインできる。メールアドレスを忘れた場合は、登録氏名・生年月日・電話番号を添えて問い合わせ、本人確認後にカスタマーサービスから連絡を受ける。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末で登録メールアドレスとパスワードを確認し、登録メールを受信できるか確認する。職務経歴書、求人への応募状況、重要なメッセージ、プレミアムステージの契約状況を確認しておく。職務経歴書を手元に保管する場合はPC版からPDFを出力できる。", "先に揃えるもの：登録メールアドレスとパスワード。メールアドレスを忘れた場合の照会では、登録氏名・生年月日・電話番号を問い合わせフォームに記載し、本人確認を受ける。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：このページの確認日は2026-10-22。公式FAQ、利用規約、App Store、Google Playの掲載内容を確認した。Google Play掲載ページは2026-10-20更新と表示。", "完了前の確認：新端末で職務経歴書・プロフィール、「気になる」求人、スカウト、応募・企業とのメッセージ、プレミアムステージの契約状況と有効期限を確認する。削除したスカウトを戻したい場合はアプリの「ゴミ箱を見る」から復元する。" ], "sources": [ { "title": "Apple App Store「転職 ビズリーチ」", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/転職-ビズリーチ-転職アプリ-転職サイト-転職-仕事探し求人/id972002786" }, { "title": "Google Play「転職はビズリーチ」", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.bizreach.candidate" }, { "title": "ビズリーチ公式FAQ", "url": "https://www.bizreach.jp/faq/" }, { "title": "公式パスワード再設定", "url": "https://id.bizreach.jp/password-reset/send-email" }, { "title": "公式Premium購入・プラン案内", "url": "https://www.bizreach.jp/purchase/" }, { "title": "ビズリーチ個人情報の取り扱い・利用規約", "url": "https://www.bizreach.jp/pages/service/rules/" }, { "title": "公式お問い合わせ窓口（FAQ内リンク）", "url": "https://www.bizreach.jp/inquiry/" }, { "title": "公式会員設定・メールアドレス変更", "url": "https://www.bizreach.jp/setting/" } ] }, { "slug": "app-de5f179c68", "name": "リクルートダイレクトスカウト", "category": "求人・転職・副業", "summary": "引き継ぎ可能。現在の公式サイトはリクルートIDでログインする方式を案内しているため、新端末で同じリクルートIDを使用する。", "warnings": [ { "text": "アプリの再インストール時は退会せず、既存リクルートIDでログインする。1年以上ログインしない場合、保守時にアカウントとメッセージが削除される可能性がある。", "type": "danger" }, { "text": "", "type": "warning" }, { "text": "旧端末がなくても、同じリクルートIDとパスワードで新端末からログインする。ID・パスワードが分からない場合は、リクルートID公式ヘルプのID確認・パスワード再設定手順を使う。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末でリクルートIDとパスワードを確認し、登録メール・電話番号などの会員情報を最新化する。2段階認証を使っている場合は確認コードを受信できる状態を維持する。応募・面談中のメッセージも確認する。", "先に揃えるもの：旧端末で利用していたリクルートID（通常は登録メールアドレス）とパスワードが必要。リクルートIDは同社の求職支援サービスで共通利用する会員ID。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：このページの確認日は2026-10-22。Google Play掲載は最終更新日2026-08-04、App Store・公式サイト・会員規約・リクルートID情報を確認した。", "完了前の確認：新端末でレジュメの基本情報・希望条件、スカウト一覧、企業・エージェントとのチャット、気になる求人、メール・プッシュ通知を確認する。" ], "sources": [ { "title": "Apple App Store「リクルートダイレクトスカウト」", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/リクルートのハイクラス転職ならリクルートダイレクトスカウト/id6479983775" }, { "title": "Google Play「リクルートダイレクトスカウト」", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.co.recruit.directscout" }, { "title": "リクルートダイレクトスカウト公式サイト", "url": "https://directscout.recruit.co.jp/" }, { "title": "公式告知「リクルートダイレクトスカウトのリニューアル」", "url": "https://directscout.recruit.co.jp/contents/article/20009/" }, { "title": "リクルートID公式ヘルプ「会員登録・変更・ログイン」", "url": "https://recruit-help.jp/rid/topic/132" }, { "title": "リクルートID公式案内「登録情報の確認・更新」", "url": "https://point.recruit.co.jp/recruitid/doc/announcement/info/20260518_01.html" }, { "title": "リクルートダイレクトスカウト求職者向け会員規約", "url": "https://cdn.p.recruit.co.jp/terms/rds-t-1009/index.html" }, { "title": "Recruit共通レジュメ案内", "url": "https://help.resume.recruit.co.jp/s/article/000030027" } ] }, { "slug": "openwork", "name": "OpenWork", "category": "求人・転職・副業", "summary": "引き継ぎできる。OpenWorkの公式発信では、アプリはサーバー上のクチコミ情報や求人情報と通信して動作すると説明されている。新端末から同じユーザー登録でログインする方法が基本となる。", "warnings": [ { "text": "機種変更のために退会・再登録をしない。", "type": "warning" }, { "text": "規約はレポート回答等のバックアップを利用者自身で行うものとし、運営側にバックアップ義務はないとしている。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末がなくても、既存アカウントのログイン情報が分かれば新端末から利用を試せる。アプリがサーバー上のクチコミ・求人情報を参照する構成であることは公式ブログで確認できる。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末で現在のログイン手段を確認し、Web履歴書や応募・スカウトの状況、重要なメッセージを新端末で見られるか確認できるよう整理する。有料プログラムの契約経路と更新状態も記録する。", "先に揃えるもの：既存ユーザーのID・パスワード、登録時に使った認証手段、新端末の通信環境、公式アプリをインストールできるOSが必要。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：このページの確認日は2026-10-22。Google Playの公開ページでは2026-10-07更新と表示され、ログイン画面・ユーザー登録画面のデザインを変更した旨が掲載されていた。", "完了前の確認：新端末で①アカウント名・プロフィール、②Web履歴書、③応募履歴・進捗、④スカウトとメッセージ、⑤保存中の求人・検索条件、⑥有料プログラムの状態を順に確認する。" ], "sources": [ { "title": "Apple App Store「OpenWork -就活にも転職にもオープンワーク-」", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/openwork-%E5%B0%B1%E6%B4%BB%E3%81%AB%E3%82%82%E8%BB%A2%E8%81%B7%E3%81%AB%E3%82%82%E3%82%AA%E3%83%BC%E3%83%97%E3%83%B3%E3%83%AF%E3%83%BC%E3%82%AF/id1428501260" }, { "title": "Google Play「OpenWork -就活にも転職にもオープンワーク-」", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.co.openwork.app" }, { "title": "OpenWork利用規約等の公式PDF（規約改定履歴に2025-02-27、冒頭に改定予定表示）", "url": "https://img.vorkers.com/static/new-terms.pdf" }, { "title": "OpenWork公式ブログ「新卒でオープンワークに入社するリアル」（スマホアプリとサーバーのデータ連携の説明）", "url": "https://blog.openwork.jp/n/n319a32e15c57" }, { "title": "OpenWork アプリケーション・プライバシーポリシー（公式案内先）", "url": "https://www.openwork.jp/app_privacy" } ] }, { "slug": "app-eba57ebb3f", "name": "ミイダス", "category": "求人・転職・副業", "summary": "アカウント情報の引き継ぎは可能。アプリのプライバシーポリシーでは、認証時にサーバーからユーザーIDが通知され、サーバーに保存した利用者情報をサービス提供に使うと説明されている。新端末で同じ登録メールアドレスとパスワードを使う。", "warnings": [ { "text": "機種変更時に退会しない。退会すると入力した全データが消滅する。使わない期間は退会せず、通知をオフにしてアカウントを保つ方法が公式に案内されている。", "type": "warning" }, { "text": "サーバー上の企業とのやり取り情報も定期的に抹消され、抹消後に復元できない。", "type": "danger" }, { "text": "旧端末がなくても、登録メールアドレスとパスワードで新端末からログインできる。パスワードを忘れた場合は、登録メールアドレスを入力して再設定メールを送り、本文のURLから再設定する。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末で登録メールアドレス・パスワードを確認し、応募書類はプロフィールを整えたうえでPDFをダウンロードする。重要な応募・面接メッセージは保存期間内に必要事項を控え、通知・公開設定とアカウントの状態を確認する。", "先に揃えるもの：登録メールアドレス、パスワード、新端末の通信環境、ストアからアプリを入れられる対応OSが必要。パスワード再設定には登録メールを受信できることが必要。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：確認日は2026-10-22。Google Playは2026-08-19更新、App Storeはバージョン6.0.3（10月13日）の情報が掲載されている。", "完了前の確認：新端末で①登録情報と公開範囲、②プロフィール・応募書類、③可能性診断、④応募・スカウト、⑤企業とのトーク、⑥メール・プッシュ通知を確認する。アップロードした職務経歴書がプロフィールに残っているかも確かめる。" ], "sources": [ { "title": "Apple App Store「転職はミイダス-価値を見いだすアプリ」", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/転職はミイダス-価値を見いだすアプリ/id982879965" }, { "title": "Google Play「ミイダス - あなたの本当の市場価値を見いだす転職アプリ」", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.inte.miidas" }, { "title": "ミイダス求職者向け利用規約（第3条、第31条、第34条など）", "url": "https://miidas.jp/agreement?terms=1" }, { "title": "ミイダス アプリケーション・プライバシーポリシー", "url": "https://miidas.jp/agreement?privacy=1" }, { "title": "ミイダス公式サポート「パスワード・登録メールアドレスを忘れてログインできない（求職者向け）」", "url": "https://support.miidas.jp/パスワード・登録メールアドレスを忘れてログインできない（求職者向け）-63b5026f9e7db8001e9884fe" }, { "title": "ミイダス公式サポート「履歴書・職務経歴書のダウンロード、アップロード方法」", "url": "https://support.miidas.jp/履歴書・職務経歴書のダウンロード、アップロード方法（求職者向け）-65a8c7766cddec00224dc6f5" }, { "title": "ミイダス公式サポート「ミイダスを退会したい（求職者向け）」", "url": "https://support.miidas.jp/ミイダスを退会したい（求職者向け）-62d9538157f31b001d0338f0" }, { "title": "ミイダス公式サポート「ミイダスを休会したい（求職者向け）」", "url": "https://support.miidas.jp/ミイダスを休会したい（求職者向け）-664aa9f4b7eaa0001df9fb05" } ] }, { "slug": "app-ab93eb5adc", "name": "ココナラ", "category": "求人・転職・副業", "summary": "同じココナラアカウントにログインすれば、機種変更後も利用を続けられる。専用の移行コードを発行する方式ではなく、メールアドレスとパスワード、または登録時に連携した外部IDで認証する方式。", "warnings": [ { "text": "取引中のトークルーム、振込申請中売上、未入金の支払いがある間は退会できない。退会後はアカウントが使えず元に戻せず、全サービスを利用できなくなる。", "type": "warning" }, { "text": "取引終了後にキャンセルとなったトークルームは、3日後にメッセージや添付が非表示となる場合があり、クローズ後のトークルームへ履歴を移すこともできない。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末がなくても、登録メールとパスワード、または外部IDが使えれば新端末からログインできる。パスワードは登録メールまたは認証済み携帯番号を用いて再設定できる。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：ログイン方法とユーザー名を確認し、連絡可能なメールアドレスへ更新する。電話番号変更前にメールによる復旧経路を確認。進行中の取引、見積り、売上、ポイント、コイン、クーポンを記録し、コインの有効期限（購入・獲得月を含め12か月目の月末）も確認する。必要なトークルームの添付や売上CSVを保存する。", "先に揃えるもの：利用中の認証方法（メールアドレスとパスワード、または連携済み外部ID）、登録メールを受け取れる環境、通信環境、新端末の対応OSが必要。電話番号認証済みなら電話番号を使ったパスワード再設定も選べる。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：このレポートは2026-10-22に公式ページを確認した。App Storeの掲載バージョンは7.65.0、Google Play最終更新日は2026-10-09と表示されていた。", "完了前の確認：ユーザー名・登録メールを確認し、購入／出品モードを切り替えて取引一覧、進行中トークルーム、過去メッセージ、サービス出品、評価、売上管理、ポイント・クーポン・コインを確認。添付ファイルを開き、通知の受信もテストする。" ], "sources": [ { "title": "Apple App Store「ココナラ｜スキル販売・副業・在宅ワーク」", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/ココナラ-スキル販売-副業-在宅ワーク/id944884603" }, { "title": "Google Play「ココナラ｜スキル販売・副業・在宅ワーク」", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=com.coconala.android.portal" }, { "title": "ココナラ公式ログイン画面", "url": "https://coconala.com/login" }, { "title": "ココナラヘルプ「ログインできない場合（パスワード再発行）」", "url": "https://help.coconala.com/hc/ja/articles/222028788-ログインできない場合-パスワード再発行" }, { "title": "ココナラヘルプ「会員登録・情報変更」カテゴリ（機種変更時の利用手順等）", "url": "https://help.coconala.com/hc/ja/categories/360000684094-会員登録-情報変更" }, { "title": "ココナラ「パスワードを再設定する」", "url": "https://coconala.com/password_reset" }, { "title": "ココナラヘルプ「購入したトークルームの確認方法」", "url": "https://help.coconala.com/hc/ja/articles/360019586473-購入したトークルームの確認方法" }, { "title": "ココナラ利用規約", "url": "https://coconala.com/pages/terms_user" } ] }, { "slug": "app-dd6960fb50", "name": "クラウドワークス", "category": "求人・転職・副業", "summary": "同じ既存アカウントへ新端末からログインして利用を続ける方式と判断できる。", "warnings": [ { "text": "機種変更のために退会しない。退会後は契約情報・契約履歴が見られなくなる。ワーカー報酬を残したまま退会すると放棄とみなされるため、先に出金する。ログイン情報やアカウントを他者に貸与・共有しない。", "type": "warning" }, { "text": "端末の通知権限・アプリ設定、端末にだけ保存したファイルは新端末で再設定・再取得が必要。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末がなくても、登録メールとパスワードが一致すればログインできる。登録メールを受信できなくても、パスワードが分かればログイン自体は可能と公式FAQにある。パスワードを忘れた場合の再設定には登録メールの受信が必要。二段階認証を有効化したWebログインも登録メールでコードを受け取る。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：①Webで現在の登録メールとパスワードを確認し、可能なら実際にログインできるか試す。②古い登録メールが使えるうちに最新アドレスへ変更する（変更には二段階認証が必要）。③進行中の応募・契約、クライアント発注、報酬・出金先・180日期限を記録。④必要なメッセージ、添付、納品物を契約終了後2年以内に保存。⑤OS要件とApp Store／Google Playの地域を確認する。", "先に揃えるもの：基本は登録メールアドレスとパスワード。外部連携で登録した既存アカウントは対応するGoogle／Yahoo!／Facebookアカウントへのアクセスが必要。二段階認証を設定したWebログインやメール・パスワード変更では、登録メールで6桁コードを受け取れることが必要。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22に公式ストア、公式ヘルプ、公式お知らせブログを確認。OS告知は2026-07-09、配信国告知は2026-07-16、直近のストア掲載更新表示はApp Store 2026-09-16、Google Play 2026-07-01を確認した。", "完了前の確認：正しい表示名・登録メールでログインできたか、ワーカー／クライアントの利用画面、応募・契約・進行中の取引、メッセージ・添付、納品物、報酬・出金予定・振込先を確認。プッシュ通知を有効にし、重要な通知の受信を確認する。" ], "sources": [ { "title": "K1 | Apple App Store「クラウドワークス | 副業・在宅ワーク」", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/クラウドワークス-副業-在宅ワーク/id1013797155" }, { "title": "K2 | Google Play「クラウドワークス | 副業・在宅ワーク」", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.crowdworks.androidapp" }, { "title": "公式ヘルプ「ログインできない場合の対応について」", "url": "https://crowdworks-help.zendesk.com/hc/ja/articles/5006104892574--共通-ログインできない場合の対応について" }, { "title": "公式お知らせ「アプリ対応OS変更」（2026-07-09）", "url": "https://blog.crowdworks.jp/archives/6463/" }, { "title": "公式お知らせ「App Store・Google Play配信国を日本のみに変更」（2026-07-16）", "url": "https://blog.crowdworks.jp/archives/6475/" }, { "title": "公式ヘルプ「報酬の出金方法」", "url": "https://crowdworks-help.zendesk.com/hc/ja/articles/5006050557982--ワーカー-報酬の出金方法" }, { "title": "公式ヘルプ「退会後の情報と再登録について」", "url": "https://crowdworks-help.zendesk.com/hc/ja/articles/5006068834462--共通-退会後の情報と再登録について" }, { "title": "公式ヘルプ「メッセージやりとり期限について」", "url": "https://crowdworks-help.zendesk.com/hc/ja/articles/5006129224990--共通-メッセージやりとり期限について" } ] }, { "slug": "app-8fa344eff9", "name": "ランサーズ", "category": "求人・転職・副業", "summary": "同じランサーズ会員アカウントへ新端末からログインして使う方式と考えられる。", "warnings": [ { "text": "機種変更のために退会しない。未完了の依頼・提案・契約・支払等があると退会できない。未出金報酬は退会前に出金する必要があり、退会時に残した権利は失効しうる。退会後もユーザー名・依頼・提案は公開が継続すると公式FAQが案内。アカウントは本人のみが保有し、複数アカウントや第三者への譲渡・貸与は禁止。", "type": "danger" }, { "text": "アカウント全体を一括でバックアップ／復元する機能も見つからない。利用規約はサイト上で作成したデータをユーザー自身の責任で保存する旨を定め、サーバー保存内容を保証しない。", "type": "warning" }, { "text": "ログイン情報はPC・スマートフォン等の媒体を問わず同じと公式のサポートFAQに案内される。パスワードを忘れた場合は登録メール宛の再設定URLを利用する。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：①登録メール・ユーザー名・現在のログイン方法を確認し、ソーシャル連携先へログインできるか試す。②登録メールを受信できる状態にする。③進行中の依頼・提案・契約・月額報酬、出金口座と本人確認を確認する。④契約資料・メッセージ添付・納品データ・報酬記録を必要に応じ保存する。⑤有償会員プランがある場合、更新日と解約手順を確認する。", "先に揃えるもの：登録メールアドレスとパスワード、または登録時に連携したGoogle／Yahoo!／Facebook／Apple等の認証先へのアクセスを用意する。ソーシャル登録にパスワードを後から追加する場合は、連携時メールアドレスで再設定URLを受信する。ログイン認証コードを求められるケースでは登録メールの受信も必要。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22に公式ヘルプ、利用規約、お知らせ、App Store、Google Playを確認。App Storeの現行バージョンは5.2.3（確認時の掲載表示）、Google Playの更新日は2026-10-16。iOS 15以下のサポート終了告知は2025-10-31付。", "完了前の確認：ユーザー名・表示名・登録メールを照合し、ランサー／クライアント双方の画面でプロフィール、応募・提案、依頼、進行中契約、過去メッセージ、ポートフォリオ、評価、報酬と振込予定、登録口座を確認。通知を許可し、メッセージや仕事進行のお知らせを確認する。" ], "sources": [ { "title": "Apple App Store「ランサーズ」", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/ランサーズ-副業-在宅ワークでスキルを活かしてお金を稼ぐなら/id1331949158" }, { "title": "Google Play「ランサーズ」", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.lancers.lancers" }, { "title": "ランサーズ公式「アプリでできること」", "url": "https://www.lancers.jp/lp/app" }, { "title": "現行の新規会員登録ページ（ログイン方法）", "url": "https://www.lancers.jp/user/sign_up" }, { "title": "公式FAQ「ソーシャルログインで登録したがパスワードでログインしたい」", "url": "https://www.lancers.jp/faq/A1011/649" }, { "title": "ランサーズ利用規約（会員、退会、報酬、データ保存、有償会員プラン）", "url": "https://www.lancers.jp/help/terms" }, { "title": "公式FAQ「退会したい」", "url": "https://www.lancers.jp/faq/A1010/26" }, { "title": "公式お知らせ「iOS15/iPadOS15サポート終了」（2025-10-20）", "url": "https://info.lancers.jp/34214" } ] }, { "slug": "app-c0270a3db2", "name": "ストアカ", "category": "求人・転職・副業", "summary": "新端末へアプリを入れ、従来のストアカアカウントに同じ認証方法でログインして使う形となる。", "warnings": [ { "text": "退会は機種変更方法ではない。退会するとポイントと預かり売上のデータがすべて消去され、ポイント使用・売上引き出しができず、退会後のデータ復旧も受け付けない。予約が残っている場合や、月額サービス加入中は退会できない。", "type": "warning" }, { "text": "スマートフォン内にダウンロードした売上報告書PDFなどは端末上のファイルとして別途保管が必要。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末がなくても、新端末にアプリを入れ、既存アカウントのログイン方法で認証できれば利用を再開できる。メール＋パスワードを忘れた場合は、ログアウト状態のWebブラウザから登録メール宛てに再設定メールを送る。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末が使えるうちに、設定画面で登録メールアドレスとログイン方法を確認する。必要なら、受信可能な別メールアドレスへ変更して新メール側で認証を完了し、パスワード再設定が可能か確認する。予約済み講座、購入履歴、ポイント、有効期限、メッセージ、先生用の売上・振込情報を確認し、必要書類を保存する。", "先に揃えるもの：登録時に使用したログイン方法を特定し、その方法で認証できる状態にする。メール登録なら登録メールアドレス・パスワードとメール受信環境、SNS登録ならFacebook／LINE／Appleアカウントへのアクセスが必要。アプリ再入手用にApple AccountまたはGoogleアカウントも必要となる。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：このページの公式情報確認日は2026-10-22。ストアカ公式ヘルプ、利用規約、App Store、Google Playを確認した。", "完了前の確認：新端末でログイン後、登録メールアドレス、受講予定・予約履歴、保有ポイント・明細、受けたいリスト、講師からのメッセージ、購入履歴を確認する。予約詳細が表示されない場合は予約時メールを受信したアカウントと一致するか確認する。必要ならテスト通知や通知設定も確認する。" ], "sources": [ { "title": "Apple App Store「ストアカ」", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%82%B9%E3%83%88%E3%82%A2%E3%82%AB/id1010564863" }, { "title": "Google Play「ストアカ」", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=com.street_academy.www.streetacademy" }, { "title": "公式「ストアカアプリ」案内", "url": "https://www.street-academy.com/introduction" }, { "title": "公式FAQ「ログインができない」", "url": "https://support.street-academy.com/hc/ja/articles/200700169-%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%81%8C%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%AA%E3%81%84" }, { "title": "公式FAQ「ログアウトの方法」", "url": "https://support.street-academy.com/hc/ja/articles/900005196723-%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%82%A2%E3%82%A6%E3%83%88%E3%81%AE%E6%96%B9%E6%B3%95" }, { "title": "公式FAQ「マイページに〜が表示されない」", "url": "https://support.street-academy.com/hc/ja/articles/4413293807001-%E3%83%9E%E3%82%A4%E3%83%9A%E3%83%BC%E3%82%B8%E3%81%AB-%E3%81%8C%E8%A1%A8%E7%A4%BA%E3%81%95%E3%82%8C%E3%81%AA%E3%81%84" }, { "title": "公式FAQ「メールアドレスで新規登録をする」", "url": "https://support.street-academy.com/hc/ja/articles/360012171500-%E3%83%A1%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%82%A2%E3%83%89%E3%83%AC%E3%82%B9%E3%81%A7%E6%96%B0%E8%A6%8F%E7%99%BB%E9%8C%B2%E3%82%92%E3%81%99%E3%82%8B" }, { "title": "公式FAQ「ログイン方法をメールアドレスとパスワードでのログインに変更したい」", "url": "https://support.street-academy.com/hc/ja/articles/207431096-%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%82%A4%E3%83%B3%E6%96%B9%E6%B3%95%E3%82%92%E3%83%A1%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%82%A2%E3%83%89%E3%83%AC%E3%82%B9%E3%81%A8%E3%83%91%E3%82%B9%E3%83%AF%E3%83%BC%E3%83%89%E3%81%A7%E3%81%AE%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%81%AB%E5%A4%89%E6%9B%B4%E3%81%97%E3%81%9F%E3%81%84" } ] }, { "slug": "slack", "name": "Slack", "category": "仕事・クラウド・スケジュール", "summary": "新端末から既存のSlackアカウントとワークスペースへサインインする方式。メッセージ・ファイル・ワークスペース情報はワークスペース側で管理される。", "warnings": [ { "text": "同じメールアドレスで複数ワークスペースに参加できるが、ワークスペースごとに別のSlackアカウントとなる。旧端末を初期化する前に各ワークスペースの参加を確認する。アカウント解除を行っても送信済みメッセージとファイルは通常そのまま残る。", "type": "warning" }, { "text": "アプリのキャッシュ、端末へのダウンロード済みデータ、OS通知許可、端末生体認証やログインセッションは新端末へそのまま移る保証がない。Slackのモバイルアプリからログアウトすると、その端末のセッションを終了する。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末がなくても、登録メールまたはApple／Google、SSOの認証を通過すれば新端末からサインインできる。端末紛失時はアカウント設定から「この端末以外からサインアウト」を実行して、他端末のセッションを終了できる。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末で参加ワークスペースの一覧とURL、登録メール、ログイン方式、SSO要否、2FA方式・バックアップコードを確認する。重要な仕事情報・ファイルはワークスペースの保存期限とエクスポート可否を管理者に確認する。個人メモや必要ファイルは社内規則に沿って保存する。", "先に揃えるもの：参加する各ワークスペースのメールアドレス、確認コードを受信できるメールボックス、Apple／Googleサインイン情報またはパスキー、ワークスペースURLを用意する。組織管理ならSSOのIDプロバイダー情報とIT部門の案内が必要。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：このページの確認日は2026-10-22。公式システム要件とサポートライフサイクル、サインイン、2FA、データ保持、エクスポート、両OSのストア掲載を確認した。", "完了前の確認：各ワークスペースのURL・名前、参加チャンネル、DM、必要なファイル・Canvas、検索可能な履歴、プロフィールを確認する。テスト通知やメンション、音声通話等、用途に応じた機能も確認し、端末側通知許可を点検する。" ], "sources": [ { "title": "Apple App Store「Slack」", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/slack/id618783545" }, { "title": "Google Play「Slack」", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=com.Slack" }, { "title": "Slack公式「Slack を利用するためのシステム要件」", "url": "https://slack.com/intl/ja-jp/help/articles/115002037526-Slack-%E3%82%92%E5%88%A9%E7%94%A8%E3%81%99%E3%82%8B%E3%81%9F%E3%82%81%E3%81%AE%E3%82%B7%E3%82%B9%E3%83%86%E3%83%A0%E8%A6%81%E4%BB%B6" }, { "title": "Slack公式「Slack にサインインする」", "url": "https://slack.com/intl/ja-jp/help/articles/212681477-Slack-%E3%81%AB%E3%82%B5%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%81%99%E3%82%8B" }, { "title": "Slack公式「Slack におけるプライバシー」", "url": "https://slack.com/intl/ja-jp/trust/privacy-at-slack" }, { "title": "Slack公式「メールアドレスを変更する」", "url": "https://slack.com/intl/ja-jp/help/articles/207262907-%E3%83%A1%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%82%A2%E3%83%89%E3%83%AC%E3%82%B9%E3%82%92%E5%A4%89%E6%9B%B4%E3%81%99%E3%82%8B" }, { "title": "Slack公式「Slack ワークスペースに参加する」", "url": "https://slack.com/intl/ja-jp/help/articles/212675257-Slack-%E3%83%AF%E3%83%BC%E3%82%AF%E3%82%B9%E3%83%9A%E3%83%BC%E3%82%B9%E3%81%AB%E5%8F%82%E5%8A%A0%E3%81%99%E3%82%8B" }, { "title": "Slack公式「Slack でのデータ保存をカスタマイズする」", "url": "https://slack.com/intl/ja-jp/help/articles/203457187-Slack-%E3%81%A7%E3%81%AE%E3%83%87%E3%83%BC%E3%82%BF%E4%BF%9D%E5%AD%98%E3%82%92%E3%82%AB%E3%82%B9%E3%82%BF%E3%83%9E%E3%82%A4%E3%82%BA%E3%81%99%E3%82%8B" } ] }, { "slug": "microsoft-teams", "name": "Microsoft Teams", "category": "仕事・クラウド・スケジュール", "summary": "可能。新端末に公式アプリを入れて、旧端末で使っていた同一のMicrosoftアカウントまたは職場・学校アカウントで再サインインする。機種変更専用コードで端末データを複製する方式ではない。", "warnings": [ { "text": "Teamsには個人用・職場・学校用・ゲストの複数のアカウント／組織があり、同じメールアドレスでも異なるアカウント種類やテナントが存在し得る。旧端末でアカウントの種類と所属組織名を記録する。", "type": "warning" }, { "text": "条件・例外： 個人用アカウント自体を閉鎖するとTeamsだけでなくOutlook.com、OneDrive等のMicrosoft個人向けサービスにも影響する。組織から削除されたデータは組織の保持・復元手順が必要。", "type": "danger" }, { "text": "旧端末がなくてもアカウント資格情報とMFAを使って新端末からサインインできる。個人用でパスワードや確認手段を失った場合はMicrosoftアカウント回復手順を使う。職場・学校用のパスワード・MFAに入れない場合はセルフサービスリセットまたは組織管理者へ連絡する。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：①個人用／職場・学校用の正しいアカウントを控える、②新端末から使えるパスワードと確認方法を確認、③Authenticatorをバックアップし必要なら新端末で再登録、④個人用の必要なチャット履歴をエクスポート、⑤Teams添付ファイルはOneDrive／SharePointから開けるか確認する。", "先に揃えるもの：正しいMicrosoftアカウントのメールアドレス／電話番号または組織ユーザー名、パスワード、利用可能なMFA手段（Authenticator、SMS、電話、セキュリティキー等）、ネット接続を準備する。職場・学校用は組織がTeamsライセンスと利用権を割り当てている必要がある。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22に公式ヘルプ・システム要件・ストア情報を確認。", "完了前の確認：プロフィールとアカウント種類、組織・ゲスト先、チャット／チーム、最近のメッセージ、OneDrive／SharePointの重要ファイル、予定表、通話、MFA、通知、カメラ・マイクを順に確認する。ファイルの編集・共有権限も開いて確認する。" ], "sources": [ { "title": "Apple App Store「Microsoft Teams」", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/microsoft-teams/id1113153706" }, { "title": "Google Play「Microsoft Teams」", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=com.microsoft.teams" }, { "title": "Microsoft Support「Teams 無料版にサインイン、サインアップ、サインアウト、新しいアカウントを追加する」", "url": "https://support.microsoft.com/ja-jp/teams/free/settings/sign-in-sign-up-sign-out-and-add-a-new-account-in-microsoft-teams-free" }, { "title": "Microsoft Support「Teams からサインアウトするか、アカウントを削除する」", "url": "https://support.microsoft.com/ja-jp/teams/troubleshooting/sign-out-or-remove-an-account-from-microsoft-teams" }, { "title": "Microsoft Support「Microsoft Authenticator から資格情報を復元する」", "url": "https://support.microsoft.com/ja-jp/authenticator/restore-account-credentials-from-microsoft-authenticator" }, { "title": "Microsoft Support「Teams へのアクセスを復元する」", "url": "https://support.microsoft.com/ja-jp/teams/platform/restore-your-access-to-microsoft-teams" }, { "title": "Microsoft Support「Teams でアカウントと組織を管理する」", "url": "https://support.microsoft.com/ja-jp/teams/notifications-settings/manage-accounts-and-organizations-in-microsoft-teams" }, { "title": "Microsoft Support「個人用 Teams で間違ったアカウントにサインインした」", "url": "https://support.microsoft.com/ja-jp/teams/personal/get-started/signed-in-to-the-wrong-account-in-microsoft-teams-personal" } ] }, { "slug": "zoom-workplace", "name": "Zoom Workplace", "category": "仕事・クラウド・スケジュール", "summary": "同じZoomアカウントに新端末からサインインすれば利用を再開できる。専用の機種変更コードを使って端末データを丸ごと移す方式ではない。", "warnings": [ { "text": "Zoomアカウントのメール、ログイン方式、組織（会社／学校）、役割、ライセンスを確認する。同一メールでもGoogle／Apple等の外部ログインとZoomメール＋パスワードの区別があり、「アカウントが存在しない」と表示される原因になる。", "type": "warning" }, { "text": "PCに保存したローカル録画、ダウンロード済みファイル、端末キャッシュ、OS通知許可、マイク／カメラ権限、外部カレンダーの認証トークンは、Zoomへの再サインインだけでは移行しない。モバイル端末ではローカル録画に対応せず、クラウド録画を使う。", "type": "warning" }, { "text": "Zoomパスワードまたは外部サインイン資格情報とMFA手段があれば、新端末からサインインできる。Zoomはプロフィールから個別端末または全セッションをサインアウトでき、紛失端末のセッション終了に使える。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：①Zoomのログイン方式・メールアドレス・組織SSOを記録、②パスワードとMFAを確認、③2FA復旧コードを保存、④クラウド録画の処理・共有・必要なダウンロードを確認、⑤Team Chatの保持設定と重要ファイルを確認、⑥メール／カレンダー連携を把握する。", "先に揃えるもの：Zoomに登録したメールアドレスまたは許可されたサインインID、パスワード／外部ログイン資格情報、認証アプリ・SMS・電話・復旧コードなどの2段階認証手段を準備する。仕事用アカウントはSSO・組織ポリシー・ライセンスが必要な場合がある。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22にZoom公式Support、App Store、Google Playを確認。", "完了前の確認：アカウントメール／ログイン方式、組織・ロール・ライセンス、今後の会議、PMI、クラウド録画、Team Chat、外部カレンダー・連絡先、マイク／カメラ、通知、ログイン端末一覧を確認する。" ], "sources": [ { "title": "Apple App Store「Zoom Workplace」", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/zoom-workplace/id546505307" }, { "title": "Google Play「Zoom Workplace」", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=us.zoom.videomeetings" }, { "title": "Zoom Support「Zoom Workplaceモバイルアプリを始める」", "url": "https://support.zoom.com/hc/ja/article?id=zm_kb&sysparm_article=KB0063594" }, { "title": "Zoom Support「サインアウトして別のZoomアカウントを使用する」", "url": "https://support.zoom.com/hc/ja/article?id=zm_kb&sysparm_article=KB0066747" }, { "title": "Zoom Support「Zoom Team Chatメッセージ履歴の保存」", "url": "https://support.zoom.com/hc/ja/article?id=zm_kb&sysparm_article=KB0060338" }, { "title": "Zoom Support「Google、Apple、Facebook、またはMicrosoftでZoomにサインイン」", "url": "https://support.zoom.com/hc/ja/article?id=zm_kb&sysparm_article=KB0067784" }, { "title": "Zoom Support「Zoomアカウントが存在しないという問題」", "url": "https://support.zoom.com/hc/ja/article?id=zm_kb&sysparm_article=KB0068128" }, { "title": "Zoom Support「iOSおよびAndroidでクラウドレコーディングを開始する」", "url": "https://support.zoom.com/hc/ja/article?id=zm_kb&sysparm_article=KB0066242" } ] }, { "slug": "google-meet", "name": "Google Meet", "category": "仕事・クラウド・スケジュール", "summary": "同じGoogleアカウントで新端末にログインすれば、会議予定・自分が所有するDrive上の録画・Googleアカウントに保存されたMeet通話履歴などへ引き続きアクセスできる。［K8][K15］", "warnings": [ { "text": "同じGoogleアカウントで複数端末にログインすると、新しいMeet通話履歴とGoogle Contactsの対象情報が同期される。会議の画面をモバイルからパソコンへ移すと元端末は退出し、両方に残したい場合は「ここにも参加」を選ぶ。Android同士の会議移行にはAndroid 11以降が必要。［K8][K17］", "type": "warning" }, { "text": "旧通話機能（従来のDuo通話）の履歴は端末内だけに保存され、新端末へ同期・エクスポートされない。Meetのカメラ・マイク・通知・連絡先のOS許可、端末ローカルの連絡先、キャッシュ、ログインセッションは新端末で個別に確認が必要。［K8][K21］", "type": "warning" }, { "text": "旧端末がなくても、同じGoogleアカウントへログインできれば新端末でMeetを使える。認証できない場合はGoogleアカウント復旧を実施し、別のログイン済み端末、予備電話、バックアップコード、セキュリティキー、パスキーなどを試す。［K4][K6］", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：使用中のGoogleアカウントと仕事／個人の別を確認。2) 再設定用メール・電話番号、2段階認証の予備手段を更新。3) Meet通話履歴を必要ならアプリの「設定＞履歴」からエクスポート。4) 重要な会議予定・自分が所有する録画・文字起こしをCalendar／Drive／Takeoutで確認。5) Google Contactsに必要な連絡先が保存されているか確認する。", "先に揃えるもの：会議に使うGoogleアカウントのメールアドレスとパスワード、2段階認証を使う場合は確認手段、対象のGoogle Workspace組織アカウント、インターネット接続を用意する。通話相手からの着信にも使う場合はMeet通話登録と確認済み電話番号が必要。［K3][K9］" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：このページは2026-10-22に確認。日本語公式ヘルプ、現行のGoogle Play・App Store掲載、Google Oneの契約管理ページを確認した。［K1][K19］", "完了前の確認：正しいGoogleアカウントか、Calendarの会議予定が見えるか、新Meet通話履歴が同期しているか、重要な録画・文字起こしをDriveから再生できるかを確認する。テスト通話・会議で着信、音声、カメラ、通知、連絡先表示も確認する。［K8][K21］" ], "sources": [ { "title": "Apple App Store「Google Meet」（日本）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/google-meet/id1096918571" }, { "title": "Google Play「Google Meet」", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=com.google.android.apps.tachyon&hl=ja" }, { "title": "Google Meetヘルプ「Google Meet の使用要件」", "url": "https://support.google.com/meet/answer/7317473?hl=ja" }, { "title": "Google Meetヘルプ「Google Meet でチャットを使用する」", "url": "https://support.google.com/meet/answer/9308979?hl=ja" }, { "title": "Google Meetヘルプ「ビデオ会議を録画する」", "url": "https://support.google.com/meet/answer/9308681?hl=ja" }, { "title": "K15］ 根拠URL： [Google Meetヘルプ「Google Meet におけるプライバシーの基本」", "url": "https://support.google.com/meet/answer/10382037?hl=ja" }, { "title": "Google Meetヘルプ「Meet 通話の連絡先を検索する」", "url": "https://support.google.com/meet/answer/12929168?co=GENIE.Platform%3DAndroid&hl=ja" }, { "title": "Google Meetヘルプ「以前の通話機能から新しい Meet の通話機能への移行」", "url": "https://support.google.com/meet/answer/15226792?hl=ja" } ] }, { "slug": "line-works", "name": "LINE WORKS", "category": "仕事・クラウド・スケジュール", "summary": "引き継ぎ可能。LINE WORKSの情報はLINE WORKS IDに紐づいてサーバーに保存され、同じIDで新端末へログインすれば使える。端末のバックアップ・移行作業は特に不要と公式FAQに記載。", "warnings": [ { "text": "同じIDはモバイル・ブラウザ・PCアプリで利用でき、トークは連動する。モバイルアプリには最大5アカウントを追加できる。", "type": "warning" }, { "text": "一時保存トークファイル、キャッシュ、端末ダウンロード、OS通知許可、4桁アプリパスコード、生体認証の端末登録は自動移行の保証がなく、新端末で再設定・再取得する。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末がなくてもID・パスワードで新端末からログインできる。登録電話番号または個人メールでID確認・パスワード再設定もできる。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：自分のLINE WORKS ID・組織名／ドメイン、パスワード、登録電話番号・個人メールの受信可否を確認。重要な履歴が管理者の保存期限内か確認する。", "先に揃えるもの：LINE WORKS ID、パスワード、新端末、通信環境が必要。初回の場合は招待リンクまたは初期パスワードも用意する。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：このページは2026-10-23確認。システム要件ページは2026-04-09時点のOS要件を掲載し、公式ストアと料金情報も照合。", "完了前の確認：正しい組織・ID、トーク履歴、連絡先、予定、掲示板、タスク、ファイル、通知、通話、カメラ・マイクを確認する。" ], "sources": [ { "title": "Apple App Store「LINE WORKS」", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/line-works-%E3%83%93%E3%82%B8%E3%83%8D%E3%82%B9%E3%83%81%E3%83%A3%E3%83%83%E3%83%88/id1012129122" }, { "title": "Google Play「LINE WORKS」", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=com.gworks.oneapp.works&hl=ja" }, { "title": "FAQ「アカウントが一時停止」", "url": "https://help.worksmobile.com/ja/faqs/services/line-works/common/account/suspend-account-by-incorrect-password/" }, { "title": "FAQ「初回ログイン情報がわからない」", "url": "https://help.worksmobile.com/ja/faqs/services/line-works/common/account/find-login-information-when-first-time-line-works-log-in/" }, { "title": "FAQ「機種変更時の移行作業やデータの引継ぎ」", "url": "https://help.worksmobile.com/ja/faqs/services/line-works/common/support-environment/no-need-to-migrate-data-when-change-device/" }, { "title": "FAQ「トークの保存期間」", "url": "https://help.worksmobile.com/ja/faqs/services/line-works/message/others/how-long-message-saved-in-server/" }, { "title": "利用ガイド「トークデータの管理」", "url": "https://help.worksmobile.com/ja/use-guides/message/settings/general/message-setting/manage-message-data/" }, { "title": "公式システム要件", "url": "https://help.worksmobile.com/ja/use-guides/settings/supported-environment/" } ] }, { "slug": "chatwork", "name": "Chatwork", "category": "仕事・クラウド・スケジュール", "summary": "引き継ぎ可能。同じChatworkアカウントのログイン情報で新端末にログインすれば、端末をまたいでデータが同期する。専用の端末間移行コードやローカルバックアップの復元を行う方式ではない。", "warnings": [ { "text": "新規登録や別メールアドレスでログインすると別アカウントに入るため、過去データが空に見えることがある。フリープランは直近40日のメッセージ閲覧に限られる。旧端末をログアウト・初期化する前に、新端末で正しいアカウントと必要データを確認する。", "type": "warning" }, { "text": "新端末で必要なファイルを再ダウンロードし、通知権限を設定する。退会や管理者削除で消されたファイル・マイチャット・担当タスク等は、新端末へのログインで復元できない。", "type": "danger" }, { "text": "旧端末がなくても、同じログイン情報で新端末にログインできればサーバー上のアカウントデータを利用できる。認証アプリを失った場合は、保存済みの未使用バックアップコード、登録済み予備電話番号、利用可能なSMS等を使う。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末の「アカウント」画面でログインメールアドレスとアカウントIDを確認して記録する。2) Apple/Googleで登録した場合は該当アカウントにログインできるか確認する。3) パスワードを確認し、忘れた場合は旧端末が使えるうちに再設定する。4) 2段階認証の種類を確認し、バックアップコードを新端末以外の安全な場所へ保存する。", "先に揃えるもの：旧端末と同じログインメールアドレスと、設定済みの認証手段が必要。メールアドレス・パスワード方式なら登録メールの受信、パスワードが必要。Apple/Google連携なら同じApple Account/Googleアカウントへの認証が必要。2段階認証を設定している場合は認証アプリ、SMSを受信できる登録番号、または未使用の8桁バックアップコードが必要。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：主要な公式ヘルプ・ストア・製品情報を2026-10-23に確認。公式動作環境ページの現行表示はiOS/iPadOS 17以上、Android OS 10以上。会社名は2024年7月に株式会社kubellへ変更済み。", "完了前の確認：安全確認として、次を確認する。" ], "sources": [ { "title": "Chatwork", "url": "https://go.chatwork.com/ja/" }, { "title": "App Store「Chatwork」", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/chatwork/id463672966" }, { "title": "Google Play「Chatwork - Business Chat App」", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.ecstudio.chatworkandroid" }, { "title": "株式会社kubellへの社名変更", "url": "https://go.chatwork.com/ja/news/info/202416.html" }, { "title": "複数端末の同期（アカウントの引き継ぎ）", "url": "https://help.chatwork.com/hc/ja/articles/115000098322" }, { "title": "モバイル版アプリをインストールしログインする", "url": "https://help.chatwork.com/hc/ja/articles/900000988546" }, { "title": "フリープランの制限", "url": "https://help.chatwork.com/hc/ja/articles/900001118283" }, { "title": "モバイル端末UUID制限", "url": "https://help.chatwork.com/hc/ja/articles/115000033262" } ] }, { "slug": "cisco-webex", "name": "Cisco Webex", "category": "仕事・クラウド・スケジュール", "summary": "引き継ぎ可能。同じWebexアカウントで新端末にサインインすれば、アカウントおよび組織で保持されているスペース、メッセージ、共有ファイル等を利用できる。", "warnings": [ { "text": "新端末にログインできても、組織のデータ保持期限を超えたメッセージ・ファイル等は表示されない。現在の標準的な保持基準は通常360日、Pro Packは1095日だが、既存組織に旧設定が残っている場合があり、実際のControl Hub設定が優先する。録画は別の録画ポリシーやごみ箱の復元期限も確認する。", "type": "warning" }, { "text": "新端末で必要ファイルを再取得し、通知・権限・端末認証を設定する。組織の保持期限切れ、スペース削除、アカウント削除により消えたクラウドデータもログインだけでは復元できない。", "type": "danger" }, { "text": "旧端末が紛失・故障・初期化済みでも、メール/パスワードまたはSSOと必要なMFAで新端末にログインできれば、クラウド上で保持中のデータにアクセスできる。MFAトークンを失った組織ユーザーは、管理者がControl Hubのユーザー設定からReset MFAを実行できる。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末でログインメールアドレスとアカウント種別（個人、会社SSO、プロバイダー提供）を確認する。2) パスワード/SSOでログイン可能か確かめる。3) MFAがある場合、認証アプリを移行できるか確認し、できなければ旧端末が使えるうちに管理者へMFAリセットを依頼する。4) 大切な録画・ファイルを確認し、必要な録画はダウンロードする。", "先に揃えるもの：既存アカウントの登録メールアドレス、パスワードまたは会社のSSO資格情報、インターネット接続が必要。組織がMFAを必須にしている場合は、DuoやGoogle Authenticator等のTOTPコードが必要。Webex Go利用者は別途、会社から発行されたeSIM再設定情報や通信事業者対応が必要なことがある。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：公式ページを2026-10-23に確認。ストアの現行表示、Ciscoのシステム要件ページ（2026-08-27更新）、MFA・通知・端末設定、現行データ保持ページ（2026-10-08更新表示を含む）を確認した。確認可能な範囲で現行案内を優先した。", "完了前の確認：次を確認する。公式で設定手順が示されているものは、通知許可、アプリ通知設定、MFA、録画へのアクセス。一般的な安全確認として、プロフィール/メールが旧端末と一致すること、必要なスペース・メッセージ・ファイル、会議参加、Calling、端末セッション一覧を照合する。" ], "sources": [ { "title": "Webex", "url": "https://www.webex.com/ja/index.html" }, { "title": "Apple App Store 日本版 Webex", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/webex/id833967564?platform=ipad" }, { "title": "Google Play Webex", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=com.cisco.wx2.android" }, { "title": "Cisco Webex App システム要件", "url": "https://help.webex.com/article/fz1e4b" }, { "title": "Cisco Webex Meetings モバイルアプリのサポート・区別", "url": "https://help.webex.com/article/nowvmhw" }, { "title": "Cisco Webex サインインの問題", "url": "https://help.webex.com/article/n5q6x5j" }, { "title": "Cisco Webex App はじめに・メッセージ/ファイル利用", "url": "https://help.webex.com/article/n3xx7vcb" }, { "title": "Cisco Webex Suite データ保持変更", "url": "https://help.webex.com/ja-jp/article/nwiba54/Data-retention-changes-in-Webex-Suite" } ] }, { "slug": "lark", "name": "Lark", "category": "仕事・クラウド・スケジュール", "summary": "引き継ぎ可能。旧端末と同じLarkアカウントで新端末にログインすれば、クラウドに保存されたチャット履歴、オンライン文書、アカウントに属する組織リソースを利用できる。端末間のデータ移行コードは通常必要ない。", "warnings": [ { "text": "同じ電話番号/メールでも複数のLarkアカウントがあり得る。ログイン後にアカウントを選び、正しい個人/組織アカウントか確認する。Starterでは18か月以前のチャットを検索・閲覧できない。アプリ設定のリセットやキャッシュ消去はローカル下書き等を消すことがあるが、クラウドデータは残る。", "type": "warning" }, { "text": "端末だけに保存した画像・動画キャッシュ、オフライン複製、未送信のメッセージ下書き等は新端末へ自動コピーされない。公式の設定リセット説明では、端末ローカルのデータ・下書きは消える一方、クラウドのチャット記録、ファイル、文書は残るとされる。デスクトップで管理者が許可したローカル録画も端末固有。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末を紛失・故障・初期化した後でも、登録メール/電話、パスワード、SSO、Apple/Google連携、利用可能なバックアップ検証方法で本人確認できれば新端末でログインできる。旧端末にログイン中の別Webex端末ではなくLark端末セッションはAccount Security Centerのログインデバイス一覧から終了できる。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末のAccount Security Centerで対象アカウントの登録メール/電話、Apple/Google連携、SSOの有無を確認する。2) パスワードを確認し、必要なら再設定する。3) 2段階認証を使う場合、別の確認方法として予備メール/電話を登録する。", "先に揃えるもの：登録済みのメールアドレスまたは電話番号、本人確認用の確認コード、設定済みパスワードが基本。会社アカウントはSSO資格情報や管理者が設定したログイン方式が必要。2段階認証を有効にしている場合は追加の確認コードまたは事前設定済みのバックアップ検証方法が必要。パスキー利用時は登録済みキーと端末の画面ロック等が必要。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：公式ページを2026-10-23に確認。日本向けApp StoreとGoogle Play、ログイン・復旧・削除・保持・プラン・動作要件を参照した。Lark公式OS要件記事の更新日は2026-05-29、ログイン期限ルールは2026-09-30、Google Play日本向け掲載は2026-10-19更新表示。", "完了前の確認：公式機能として、ログインデバイス一覧で端末セッションを確認・終了できる。利用者の安全確認として、登録メール/電話、組織アカウント、メッセージ、文書、ファイル、カレンダー、Minutes、通知、2段階認証/パスキーを旧端末と照合する。重要なクラウド文書は実際に開けるか確認する。" ], "sources": [ { "title": "Lark", "url": "https://www.larksuite.com/ja_jp/" }, { "title": "Apple App Store 日本版 Lark - Work, Together", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/lark-work-together/id1452166623" }, { "title": "Google Play 日本版 Lark", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.larksuite.suite" }, { "title": "Lark 日本公式サイト ダウンロード", "url": "https://www.larksuite.com/hc/ja-JP/articles/360047182373-lark-%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA%E3%82%92%E3%83%80%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%AD%E3%83%BC%E3%83%89%E3%81%97%E3%81%A6%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%B9%E3%83%88%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%81%99%E3%82%8B" }, { "title": "Lark アカウントのログイン/ログアウト", "url": "https://www.larksuite.com/hc/en-US/articles/360048488469-log-in-and-log-out-of-your-lark-account" }, { "title": "Lark Account Security Center overview", "url": "https://www.larksuite.com/hc/en-US/articles/747420599754-account-security-center-overview" }, { "title": "Lark パスキー追加とOS別利用条件", "url": "https://www.larksuite.com/hc/en-US/articles/701640811546-add-passkey" }, { "title": "Lark キャッシュ消去/システム設定リセットFAQ", "url": "https://www.larksuite.com/hc/en-US/articles/360048488246-clear-cache-and-system-reset-faqs" } ] }, { "slug": "notion", "name": "Notion", "category": "仕事・クラウド・スケジュール", "summary": "引き継ぎ可能。同じNotionアカウントでサインインすれば、アクセス権のあるクラウド上のページ、データベース、ワークスペース情報を利用できる。端末間の移行コードを使う方式ではない。", "warnings": [ { "text": "Notionはクラウド上の同一アカウントにデータを保存するが、アクセス権・削除・保持期間が適用される。ゴミ箱のページは既定で30日後に完全削除対象となり、Enterpriseワークスペース所有者は期間を調整できる。ページ履歴はFree 7日、Plus 30日、Business 90日、Enterpriseは無期限というプラン差がある。", "type": "danger" }, { "text": "新端末に自動的に移らないと公式に明記されているのは、旧端末で個別にオフライン利用可能にしたページの端末内ダウンロード状態。新端末では必要なページを再ダウンロードする。オフライン編集は接続回復後に同期する設計だが、同時編集・非テキストの競合には保存競合のリスクがある。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末が紛失・故障・初期化済みでも、同じNotionアカウントに別の対応方法でログインできればクラウドデータを利用できる。パスワードを忘れた場合はメールにパスワード再設定リンクを送れる。二段階認証端末を失った場合は、設定時に保存した6個の一回限りのバックアップコードを順に利用できる。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末でNotionのアカウント名・メールアドレス・ワークスペースを確認する。必要ならログイン可能な予備メールを登録・認証し、二段階認証のバックアップコードを保管する。重要ページ・データベースを同期し、重要情報をHTML/Markdown/CSV等で別途エクスポートする。", "先に揃えるもの：旧アカウントで確認済みのメールアドレスと、メール受信・ログインに使う方法が基本。パスワードは必須ではなく、メールの一時コードでもログインできる。Google/Apple/Microsoft、組織SSO、登録済みパスキーを使う場合は、それらの認証情報・利用権限が必要。二段階認証を設定している場合は認証アプリ、SMS受信可能な番号、または未使用のバックアップコードが必要。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：このページに記載したリンク先を2026-10-23に確認。Google Playの掲載情報は2026-10-19更新表示を確認。App Storeの互換性欄ではiOS/iPadOS 18.0以降。Notion日本語システム要件ページはiOS 17.0以上・Android 8以上としており、iOS要件に公式情報間の差がある。", "完了前の確認：次を確認する。" ], "sources": [ { "title": "Notion", "url": "https://www.notion.com/" }, { "title": "Apple App Store（日本）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/notion-%E3%83%A1%E3%83%A2-%E3%82%BF%E3%82%B9%E3%82%AF-ai/id1232780281" }, { "title": "Google Play（Notion Labs, Inc.）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=notion.id" }, { "title": "Notion公式：システム要件（日本語）", "url": "https://www.notion.com/ja/help/system-requirements-for-notion" }, { "title": "Notion公式：ログイン・ログアウト", "url": "https://www.notion.com/help/log-in-and-out" }, { "title": "Notion公式：ページをオフラインで利用", "url": "https://www.notion.com/help/use-pages-offline" }, { "title": "Notion公式：データをバックアップ", "url": "https://www.notion.com/help/back-up-your-data" }, { "title": "Notion公式：コンテンツの削除・復元", "url": "https://www.notion.com/help/duplicate-delete-and-restore-content" } ] }, { "slug": "evernote", "name": "Evernote", "category": "仕事・クラウド・スケジュール", "summary": "引き継ぎ可能。既存アカウントで新端末にログインすると、Evernoteに同期済みのノート等を新しい端末に同期できる。同期は接続した端末間で自動的に行われる。", "warnings": [ { "text": "Freeは接続端末1台、Starterは3台、Advancedは無制限。Webブラウザーも接続端末に数える。モバイルアプリはノートのタイトル・タグ・短い抜粋等を一時保存するが、全ノート本文を常時保存するわけではなく、必要なノート/ノートブックはオフライン設定が必要。", "type": "warning" }, { "text": "Evernoteに同期されていない旧版PCアプリのローカルノートブックは、サーバーに存在しないため、新端末にログインしただけでは引き継がれない。新しいEvernoteアプリ（v10以降）はローカルノートブックをサポートせず、旧PCでENEXへ書き出して取り込む必要がある。モバイルのオフライン用保存状態や一時キャッシュも端末固有。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末が紛失・故障・初期化済みでも、Evernoteのログインメール/ユーザー名とパスワード、または接続済みGoogle/Appleログインで認証できれば、新端末に同期済みノートを取得できる。二段階認証の認証アプリを失った場合はバックアップコードを使う。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末でアカウントのメールアドレス、ログイン方式、プラン、接続端末一覧を確認する。二段階認証を使う場合は認証アプリとバックアップコードを確保。Evernote Webでノートが正しく見えるか照合し、重要なノートブックはWindows/Mac版からENEXまたはHTMLへ書き出す。ローカルノートブックがあればENEX化してクラウドに取り込む。", "先に揃えるもの：Evernoteアカウントのログイン用メールアドレス（またはユーザー名）とパスワード、または連携済みGoogle/Appleアカウント。二段階認証を有効にしている場合は認証アプリのTOTPコードまたは一回限りのバックアップコードが必要。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：公式ページを2026-10-23に確認。Google Play掲載は2026-10-21更新表示。日本向けApp Storeはアプリの互換性をiOS/iPadOS 15.1以上と表示。Evernote公式システム要件も同じくiOS 15.1以上、Android 9以上。", "完了前の確認：①正しいアカウントメール/サインイン方式とプランか、②ノートブック・ノート件数・代表的な本文が揃っているか、③画像・音声・PDF等の添付が開けるか、④旧端末の最後の編集がWebと新端末に反映したか、⑤Free/Starterの接続端末数が上限内か、⑥必要なオフラインノートを新端末へダウンロードしたか、⑦リマインダー等を使う場合は新OSの通知許可を設定したか。" ], "sources": [ { "title": "Evernote", "url": "https://evernote.com/ja-jp/" }, { "title": "Apple App Store（日本）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/evernote-notes-organizer/id281796108" }, { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=com.evernote" }, { "title": "Evernote公式ダウンロード", "url": "https://evernote.com/ja-jp/download" }, { "title": "Evernote公式：新端末を接続・同期", "url": "https://help.evernote.com/hc/en-us/articles/34374212752915-How-to-Connect-Sync-a-New-Device" }, { "title": "Evernote公式：ログインメールを失った場合", "url": "https://help.evernote.com/hc/en-us/articles/23969193945363-What-to-do-if-you-lost-access-to-your-account-login-email-address" }, { "title": "Evernote公式：モバイルでオフラインノートを設定", "url": "https://help.evernote.com/hc/en-us/articles/209005177-Set-up-offline-notes-and-notebooks-on-mobile-devices" }, { "title": "Evernote公式：ローカルノートブックを変換", "url": "https://help.evernote.com/hc/en-us/articles/209005107-Convert-local-notebooks" } ] }, { "slug": "microsoft-onenote", "name": "Microsoft OneNote", "category": "仕事・クラウド・スケジュール", "summary": "引き継ぎ可能。ノートブックがOneDriveまたはSharePointに保存され、同じアカウントで新端末にサインインすれば、同期済みのノートを開ける。", "warnings": [ { "text": "旧端末の変更がWeb版に現れるまで、アプリ削除・ノートブックを閉じる操作・初期化をしない。", "type": "danger" }, { "text": "PC内だけのローカルノートブック。", "type": "warning" }, { "text": "ノートブックがOneDrive/SharePointへ同期済みで、アカウントとアクセス権を回復できれば、新端末から再開できる。紛失・故障・初期化後でも、クラウドに同期済みの内容はアカウント経由で開ける。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：どの個人/組織アカウントで各ノートブックにアクセスしているか確認する。", "先に揃えるもの：ノートブックにアクセスできる個人Microsoftアカウント、または職場/学校アカウントのサインイン情報が必要。二段階認証等を設定している場合は、登録済みの認証アプリ・メール・電話番号・セキュリティキー等の確認方法を用意する。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：このページの確認日は2026-10-23。App Store、Google Play、Microsoft Supportの現行ページ本文を確認した。App StoreではiOS 18.0/iPadOS 18.0以上、Google PlayではAndroid 9.0以上と表示される。", "完了前の確認：正しい個人/職場/学校アカウントでサインインしている。" ], "sources": [ { "title": "Microsoft OneNote", "url": "https://www.onenote.com/" }, { "title": "OneNoteをダウンロードする方法", "url": "https://support.microsoft.com/ja-jp/onenote/how-to-download-onenote" }, { "title": "Microsoft OneNote（日本向けApp Store）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/microsoft-onenote/id410395246" }, { "title": "Microsoft OneNote: Save Notes（Google Play）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=com.microsoft.office.onenote" }, { "title": "Sync a notebook in OneNote", "url": "https://support.microsoft.com/en-us/onenote/onenote-help-and-learning/sync-a-notebook-in-onenote" }, { "title": "How to Transfer OneNote Notebooks Between Accounts", "url": "https://support.microsoft.com/en-gb/onenote/how-to-transfer-onenote-notebooks-between-accounts" }, { "title": "Work offline in Microsoft OneNote for iPad or iPhone", "url": "https://support.microsoft.com/en-us/office/work-offline-in-microsoft-onenote-for-ipad-or-iphone-d75e8b4d-fd37-4fd7-afbf-4ec285fe76c3" }, { "title": "Fix issues when you can't sync OneNote", "url": "https://support.microsoft.com/en-us/onenote/onenote-help-and-learning/fix-issues-when-you-can-t-sync-onenote" } ] }, { "slug": "google-keep", "name": "Google Keep", "category": "仕事・クラウド・スケジュール", "summary": "同じGoogleアカウントにログインすれば、Keepへ追加したメモは複数の端末で同期される。通常の機種変更では、端末間の専用コード移行ではなく、Googleアカウントへの再ログインと同期が中心となる。", "warnings": [ { "text": "最重要点は「旧端末に表示されているアカウント」と同じGoogleアカウントを新端末で使うこと、同期済みであることを確かめてから旧端末を消去すること。KeepのリマインダーはGoogle Tasksへ移行しており、通知はKeep単独ではなくTasksまたはCalendarアプリで受け取る。", "type": "warning" }, { "text": "Googleの案内では、Keepから出力できるのは削除されていないデータ。ゴミ箱で完全削除したメモや、ゴミ箱の保管期間を過ぎたメモはKeep出力の対象外。Googleのデータ出力はアーカイブ作成を案内するものです。", "type": "danger" }, { "text": "KeepのメモがGoogleアカウントへ同期済みなら、旧端末がなくても新端末またはWeb版から同じアカウントにログインして確認できる。アカウントに入れない場合はGoogleアカウント復旧を行う。2段階認証では、予備端末、登録済み別番号、バックアップコード、セキュリティキー、別のパスキー等が使える場合がある。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末で使用中のGoogleアカウントを確認し、重要なメモがWeb版 keep.google.com に表示されることを確かめる。Androidは設定でKeep同期が有効か確認し、オフライン中の変更をオンラインに戻して同期する。必要ならGoogle Takeoutで削除されていないKeepデータをアーカイブとして別保存する。", "先に揃えるもの：元のGoogleアカウントのメールアドレスまたはユーザー名、パスワード、必要な場合は2段階認証の確認手段、新端末で利用できるKeepアプリ、同期のためのインターネット接続が必要。Androidでは対象GoogleアカウントのKeep同期を確認する。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：新端末でGoogleアカウント名を確かめ、主要な新旧メモ、リスト、画像・音声添付、色、ラベル、固定・アーカイブ、共有相手を確認する。Web版にも同じ内容が表示されることを照合する。通知が重要なリマインダーはGoogle Tasks／Calendar側で日付・時刻・通知を確認する。", "完了前の確認：Keepの同期と新端末での主要メモ確認後に、旧端末からGoogleアカウントを削除するか端末を初期化する。紛失・盗難時はGoogleアカウントから紛失端末をログアウトし、必要ならパスワードを変更する。" ], "sources": [ { "title": "Google Keep", "url": "https://keep.google.com/" }, { "title": "Google Play（Google Keep - メモとリスト、package com.google.android.keep）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.google.android.keep" }, { "title": "App Store（Google Keep - メモとリスト）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/google-keep-%E3%83%A1%E3%83%A2%E3%81%A8%E3%83%AA%E3%82%B9%E3%83%88/id1029207872" }, { "title": "Google Keepの使い方", "url": "https://support.google.com/keep/answer/2888240?hl=ja" }, { "title": "Keepの使い方・iPhone／iPad", "url": "https://support.google.com/keep/answer/2888240?co=GENIE.Platform%3DiOS&hl=ja" }, { "title": "Keepの使い方・Android", "url": "https://support.google.com/keep/answer/2888240?co=GENIE.Platform%3DAndroid&hl=ja" }, { "title": "AndroidのKeep同期トラブル", "url": "https://support.google.com/keep/answer/6102239?co=GENIE.Platform%3DAndroid&hl=ja" }, { "title": "Keepデータのエクスポート対象", "url": "https://support.google.com/keep/answer/10017039?hl=ja" } ] }, { "slug": "google", "name": "Google ドライブ", "category": "仕事・クラウド・スケジュール", "summary": "Driveにアップロード済み、またはGoogle形式で作成してアカウントに保存したファイルは、旧端末から新端末へコピーするのではなく、同じGoogleアカウントにログインして再表示する。Driveはアカウント単位のクラウドサービスです。", "warnings": [ { "text": "Driveの「自分のファイル」「共有アイテム」「共有ドライブ」は所有者と権限が異なる。共有ドライブは組織の共有領域で、個人のマイドライブと同じ移行対象として扱わない。", "type": "warning" }, { "text": "Driveアカウントにまだアップロードされていない端末内ファイル、端末固有のキャッシュ、ダウンロード済みコピー、アプリの一時データは、Googleアカウントにサインインしただけでは移らない。Google Takeoutで作るアーカイブはダウンロード用の書き出しであり、そのまま新しいGoogleアカウントのDriveへ取り込む自動移行ではない。", "type": "warning" }, { "text": "Driveに同期済みのファイルは旧端末がなくても、新端末で同じGoogleアカウントにログインすればアクセスできる。本人確認を通れない場合はGoogleアカウント復旧を行い、仕事・学校アカウントなら管理者に連絡する。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末でアカウント表示を確認し、重要ファイルをDrive上で開けること、アップロード処理が終わっていること、共有相手・共有権限、ゴミ箱、オフライン指定を確認する。Android端末全体も復元したい場合は、Driveアプリではなく端末設定のバックアップ状態を確認する。", "先に揃えるもの：旧端末で使っていたGoogleアカウントの識別情報と、本人確認を通過する手段、新端末、Driveアプリ、ネット接続が基本となる。共有ファイルを使う場合は、共有された正確なGoogleアカウントと必要な権限も要る。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：新端末で正しいアカウントを表示し、重要ファイルを数点開いて本文・更新内容を確認する。マイドライブと共有アイテムの両方、共同編集の権限、フォルダ階層、共有ドライブ、必要なオフラインファイルを確認する。Web版でも同じ内容を照合する。", "完了前の確認：新端末とWeb版でクラウド上の重要ファイルを確認し、未同期ファイルや必要なローカルコピーがないことを確認してから旧端末を初期化する。端末を譲渡・紛失した場合はGoogleアカウントのデバイス一覧から保護操作を行い、必要に応じてパスワードを変更する。" ], "sources": [ { "title": "Google ドライブ", "url": "https://drive.google.com/" }, { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.google.android.apps.docs" }, { "title": "App Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/google-%E3%83%89%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%83%96-%E5%AE%89%E5%85%A8%E3%81%AA%E3%82%AA%E3%83%B3%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%83%B3-%E3%82%B9%E3%83%88%E3%83%AC%E3%83%BC%E3%82%B8/id507874739" }, { "title": "Google ドライブのファイル共有", "url": "https://support.google.com/drive/answer/2494822?hl=ja" }, { "title": "Android端末のバックアップと復元", "url": "https://support.google.com/android/answer/2819582?hl=ja" }, { "title": "Googleファイルにアクセスできない場合", "url": "https://support.google.com/drive/answer/16722399?hl=ja" }, { "title": "共有アイテムを確認する", "url": "https://support.google.com/drive/answer/2375057?hl=ja" }, { "title": "Googleデータのダウンロード", "url": "https://support.google.com/accounts/answer/3024190?hl=ja" } ] }, { "slug": "dropbox", "name": "Dropbox", "category": "仕事・クラウド・スケジュール", "summary": "Dropboxに同期済みのファイルは、旧端末から新端末へ直接コピーせず、同じDropboxアカウントでログインして再表示できる。Dropboxはファイルをオンラインに保ちながら、指定したファイルを端末にもオフライン保存できる。", "warnings": [ { "text": "Dropboxモバイルのファイルは初期状態ですべて端末に保存されるわけではない。オフライン利用は明示的に指定する。さらに、スマートフォン写真のカメラアップロードは別設定であり、「Dropboxにログイン済み」と「写真もDropboxへバックアップ済み」は別の状態。", "type": "warning" }, { "text": "Dropboxに同期されていない端末内ファイル、オフライン利用のためだけに端末へ保存した未同期変更、旧端末のアプリ設定や一時キャッシュは、アカウントへの再ログインだけでは移らない。", "type": "warning" }, { "text": "Dropboxに同期済みのファイルは、旧端末がなくても新端末またはWebから同じアカウントでログインすれば利用できる。ログインできない場合はパスワード再設定、登録メール・リカバリー用メール、2段階認証の復旧コードや別手段を確認する。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末で正しいアカウントを確認し、重要ファイルがdropbox.comにも現れるかを見る。カメラアップロードを使用中なら写真・動画の対象範囲とアップロード完了を確認する。2段階認証の予備手段、登録メールの受信可否、共有フォルダ、復元が必要な削除済みファイル、オフライン対象を確認する。", "先に揃えるもの：Dropboxアカウントの登録メールアドレスとパスワード、または登録時に使ったGoogle／Appleログイン、新端末、Dropboxアプリ、インターネット接続を用意する。2段階認証を有効にしている場合は認証アプリ、SMS、セキュリティキー、保存済みリカバリーコード等の利用可能な手段が必要になる。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：新端末でアカウントメールを確認し、重要ファイルを複数開いて内容・更新日・フォルダ位置を見る。共有フォルダを開けるか、写真・動画のバックアップ対象がそろっているか、オフラインで使うファイルが保存済みかを確認する。Web版にも同じものがあることを照合する。", "完了前の確認：新端末とWeb版で同期済みファイルを確認し、カメラアップロードを使う場合は対象写真・動画がそろい、アップロードが終わったことを確認してから旧端末を初期化する。共有フォルダの編集内容やオフライン中の変更も同期済みか確認する。" ], "sources": [ { "title": "Dropbox", "url": "https://www.dropbox.com/" }, { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.dropbox.android" }, { "title": "App Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/dropbox-%E3%83%95%E3%82%A1%E3%82%A4%E3%83%AB%E3%82%B9%E3%83%88%E3%83%AC%E3%83%BC%E3%82%B8-%E3%82%AF%E3%83%A9%E3%82%A6%E3%83%89%E3%83%89%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%83%96/id327630330" }, { "title": "Dropboxモバイルでのアクセス", "url": "https://help.dropbox.com/installs/access-dropbox" }, { "title": "オフラインファイル", "url": "https://help.dropbox.com/sync/access-files-offline" }, { "title": "ログインの問題を解決する", "url": "https://help.dropbox.com/account-access/issues" }, { "title": "Dropboxアカウント設定", "url": "https://help.dropbox.com/account-settings/account-settings" }, { "title": "カメラアップロード", "url": "https://help.dropbox.com/create-upload/camera-uploads-overview" } ] }, { "slug": "onedrive", "name": "OneDrive", "category": "仕事・クラウド・スケジュール", "summary": "OneDriveへ同期・アップロード済みのファイルは、同じMicrosoftアカウントで新端末にサインインすれば再表示できる。通常はアプリ専用の端末間移行コードではなく、クラウドアカウントから読み込む。", "warnings": [ { "text": "OneDrive個人用、職場・学校用OneDrive、SharePoint共有ライブラリは別の領域。カメラバックアップと端末写真の削除・同期挙動も区別して確認する。", "type": "danger" }, { "text": "OneDriveへ未アップロードの端末内写真・動画・ファイル、Officeアプリで保存・同期していない編集、端末にだけある一時ファイルは、サインインだけでは移らない。端末上に「オフライン」としてダウンロードしたデータも新端末に自動複製されない。", "type": "warning" }, { "text": "OneDriveにアップロード済みのファイルは旧端末がなくても、Web版または新端末から同じMicrosoftアカウントにサインインして利用できる。サインインできない場合はMicrosoftのサインインヘルパー／アカウント復旧手順を使う。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末で個人用か職場・学校用かを含むアカウントを確認し、重要ファイルをOneDrive Webでも開けるか確認する。カメラバックアップの対象・完了状況、Personal Vaultの再認証方法、共有ファイル、オフライン指定、Microsoftストレージの空きを確認する。", "先に揃えるもの：OneDriveに登録したMicrosoftアカウントのメールアドレスとパスワード、本人確認に使えるメール・電話・Authenticator等、新端末、OneDriveアプリ、ネット接続を用意する。職場・学校アカウントでは組織のサインイン要件を確認する。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：新端末でアカウント種別とメールアドレスを確認し、Web版とアプリで重要ファイルの内容・更新時刻・共有状態を照合する。カメラバックアップ利用者は最新撮影分がアップロード済みか確認する。Personal Vaultは新端末で本人確認して開き、オフライン項目はオフライン時に開けることを確認する。", "完了前の確認：新端末とWeb版で重要ファイルを開き、カメラバックアップが完了していること、必要なOffice文書の編集が同期済みであることを確認してから旧端末を初期化する。Personal Vault内のファイルも新端末で開けるか確認する。" ], "sources": [ { "title": "OneDrive", "url": "https://onedrive.live.com/" }, { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.microsoft.skydrive" }, { "title": "App Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/microsoft-onedrive/id477537958" }, { "title": "OneDriveのモバイル利用", "url": "https://support.microsoft.com/en-us/onedrive/use-onedrive-on-android-and-ios-devices" }, { "title": "OneDriveファイルの同期", "url": "https://support.microsoft.com/en-us/onedrive/sync-your-computer-s-files-and-folders-with-onedrive" }, { "title": "OneDriveの個人・組織アカウント", "url": "https://support.microsoft.com/en-us/onedrive/store-your-work-files-on-onedrive" }, { "title": "iOSカメラロールの仕組み", "url": "https://support.microsoft.com/en-us/onedrive/automatically-save-photos-and-videos-with-onedrive-on-ios" }, { "title": "Personal Vault", "url": "https://support.microsoft.com/en-us/onedrive/protect-your-onedrive-files-in-personal-vault" } ] }, { "slug": "box", "name": "Box", "category": "仕事・クラウド・スケジュール", "summary": "Boxへアップロード済みで、アカウント上に残っているファイルやフォルダーは、新端末にBoxを入れて同じアカウントへサインインすれば引き継いで利用できる。通常は専用の端末間移行コードを使わず、クラウド上のアカウントと権限を再取得する。", "warnings": [ { "text": "Boxのファイルはアカウントのクラウド領域、端末に保存したオフラインコピー、共有者から借りているコンテンツに分かれる。通常の削除は既定でゴミ箱に30日残り、復元できるが、Business／Enterpriseでは管理者が期間を変更できる。ゴミ箱から完全削除した後の14日サポート復旧猶予は有料利用者向けで、無料Individualには適用されない。", "type": "danger" }, { "text": "Boxへ未送信の写真・動画・文書、アップロードが失敗したままのファイル、Box外のアプリにだけ保存された編集内容、旧端末のキャッシュやオフラインコピーはアカウントだけでは復元されない。端末全体の連絡先、SMS、アプリ設定、他アプリのデータもBoxの対象外。", "type": "warning" }, { "text": "Box内ファイルは、登録メールアドレスとパスワードで新端末またはWebからログインすれば再取得できる。パスワードを忘れたときはBoxのリセット画面から登録メールへ再設定リンクを送る。MFAの旧端末がない場合は事前に保存した未使用バックアップコードでログインできる。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末が使える間に、Boxへ必要ファイルをアップロードし、転送キューの完了を確認する。Web版でも重要ファイル・共有フォルダーが表示されることを確認し、ログイン用メール、認証方法、会社アカウントなら管理者とSSO情報を記録する。必要なら新端末で受信できる認証コード手段とバックアップコードを先に用意する。", "先に揃えるもの：Boxのログイン用メールアドレス、パスワードまたは登録済みのGoogle／組織SSO、必要な場合はSMS・認証アプリの確認コード、安定した通信、新端末の空き容量を用意する。無料Individualプランは日本向け料金ページで10GB、1ファイル250MBまでと表示される。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：新端末でアカウント名と個人／組織の別、主要フォルダー、最近使ったファイル、Box Notes、共同編集フォルダー、共有リンクを確認する。重要ファイルは実際に開き、更新日時とファイルサイズを旧端末またはWeb版と照らす。オフライン作業が必要なら、個別に「Make Available Offline」を実行し完了アイコンを確認する。", "完了前の確認：新端末でBoxのログイン、主要データ、共有権限、必要なローカル保存を確認してから旧端末を初期化する。端末を紛失・売却する場合、Box WebのAccount Settings > Securityでログイン活動を確認し、該当するBoxアプリやブラウザーを「Forget App」で遠隔ログアウトする。" ], "sources": [ { "title": "Box", "url": "https://app.box.com/" }, { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.box.android" }, { "title": "日本向けApp Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/box-the-power-of-content-ai/id290853822" }, { "title": "Box Japan 個人向け料金", "url": "https://www.box.com/ja-jp/pricing/individual" }, { "title": "Boxへのログイン", "url": "https://support.box.com/hc/en-us/articles/360043695174-Logging-in-to-Box" }, { "title": "iOSでコンテンツを管理", "url": "https://support.box.com/hc/en-us/articles/360044195633-Manage-Your-Content-with-Box-for-iOS" }, { "title": "Androidでコンテンツを管理", "url": "https://support.box.com/hc/en-us/articles/360043696894-Managing-Content-with-Box-for-Android" }, { "title": "ゴミ箱の管理", "url": "https://support.box.com/hc/en-us/articles/360044196093-Managing-Trash" } ] }, { "slug": "google-56d21212", "name": "Google ドキュメント", "category": "仕事・クラウド・スケジュール", "summary": "Google Driveに保存・同期済みのGoogleドキュメントは、同じGoogleアカウントで新端末のDocsアプリにログインすれば開ける。通常は専用の端末間引き継ぎコードは不要で、文書はクラウドから表示される。", "warnings": [ { "text": "Google Docsアプリの文書を安全に移行する中心は「アプリのコピー」ではなく、同じGoogleアカウント、Drive同期、文書ごとの所有者・共有権限の確認。無料Googleアカウントの容量最大15GBはGmail、Drive、Photosで共有され、2021年6月1日以降に作成・編集したDocs等のファイルも通常容量に算入される。", "type": "warning" }, { "text": "Driveと同期されていない編集、オフライン中に作成してアップロード待ちの文書、端末の別フォルダーだけにあるWord文書、アプリの一時キャッシュ、旧端末上だけのダウンロードコピーは、新端末へログインするだけでは確実に移らない。別のGoogleアカウントに保存したファイルも現在のアカウントでは表示されない。", "type": "warning" }, { "text": "新端末で以前と同じGoogleアカウントにログインできれば、Driveへ同期済みのDocs文書を開ける。パスワード、ユーザー名、本人確認コードを失ったときはGoogleアカウント復旧を使い、以前から使っていた端末・場所・回復先を用いて質問に回答する。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末でDocsアプリのプロフィールから利用中のアカウントを確認し、文書がオンラインで開けるかを試す。オフライン編集分は通信を戻して同期し、重要な文書をWeb版Driveでも開く。文書一覧で共有相手・所有者を確認し、2段階認証のバックアップコードと回復用メール・電話を最新にする。", "先に揃えるもの：旧端末と同じGoogleアカウントのメールアドレスとパスワード、本人確認用の2段階認証手段、アプリを更新できるネット接続、新端末の空き容量を準備する。Googleアカウントの無料容量は最大15GBで、Gmail、Drive、Google Photosなどと共有される。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：新端末でGoogleアカウントのメールアドレスを確認し、マイドライブと共有アイテムから代表的な文書を複数開く。本文、最終更新、コメント、共有相手が見えるかを確認する。オフライン作業が必要な文書は「オフラインで使用可能」に指定し、ネットを切った状態でも開けることを試した後に再接続して同期を確認する。", "完了前の確認：新端末で文書がオンライン表示され、旧端末の未同期編集がDriveへ反映されたことを確認してから初期化する。旧端末を紛失・譲渡した場合はGoogleアカウントの「お使いのデバイス」からログアウトし、心当たりのないアクセスがあればパスワードを変更する。オフラインファイルを残したくない場合は端末初期化またはアプリのローカルデータ削除も行う。" ], "sources": [ { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.google.android.apps.docs.editors.docs" }, { "title": "App Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/google-%E3%83%89%E3%82%AD%E3%83%A5%E3%83%A1%E3%83%B3%E3%83%88/id842842640" }, { "title": "Google Docsの概要", "url": "https://workspace.google.com/products/docs/" }, { "title": "Google Docsでファイルを作成・表示・保存", "url": "https://support.google.com/docs/answer/49114" }, { "title": "オフライン作業", "url": "https://support.google.com/docs/answer/6388102" }, { "title": "複数Googleアカウントの切替", "url": "https://support.google.com/docs/answer/2405894" }, { "title": "iPhone／iPadでのDocs利用", "url": "https://support.google.com/docs/answer/7068618?co=GENIE.Platform%3DiOS" }, { "title": "Docsで対応ファイルを開く", "url": "https://support.google.com/docs/answer/7068618" } ] }, { "slug": "google-9e7e4ecc", "name": "Google スプレッドシート", "category": "仕事・クラウド・スケジュール", "summary": "Driveに保存・同期済みのスプレッドシートは、同じGoogleアカウントで新端末のSheetsアプリへログインすると開ける。端末間移行コードでシートを移す方式ではなく、クラウド上のファイルとアカウント権限を取得する。", "warnings": [ { "text": "Google Sheetsでは「セルに入力した」「オフラインで使用可能」「クラウドに同期した」は別の状態。オンラインなら入力時に自動保存されるが、Androidのオフライン編集中は編集中セルの外へタップして確定するようGoogleが案内している。共有ドライブ内のファイルは個人My Driveと所有者・保持ルールが異なる。", "type": "warning" }, { "text": "Driveに同期されていないセル編集、オフライン端末上だけにある新規ファイル、別アカウントのシート、端末へダウンロードしたExcel／CSVコピー、アプリの一時キャッシュはアカウントのログインだけでは移らない。Google Sheets以外の表計算アプリ内ファイルも自動的には一覧へ統合されない。", "type": "warning" }, { "text": "新端末で同じGoogleアカウントにログインし、Driveから同期済みの表を開く。ユーザー名やパスワード、認証コードを失った場合はGoogleアカウント復旧を使う。旧端末がなくてもクラウドに同期済みのシートと共有権限は再取得できる。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末でDocsアプリのプロフィールを開き、シートを作成したアカウントを特定する。重要なブックをオンラインで開き、オフライン時に入力したセルから外へタップして編集を確定し、ネット接続後にDrive上の内容が更新されたか確認する。回復用電話・メール、2段階認証のバックアップ手段も用意する。", "先に揃えるもの：旧端末と同じGoogleアカウント、ログイン用パスワードまたはパスキー、2段階認証を使う場合の受信手段、新端末の通信環境を準備する。Googleアカウントの無料容量は最大15GBで、Gmail、Drive、Google Photos等と共有する。大量シートをオフライン保存するなら端末側の空き容量も必要。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：新端末でGoogleアカウントのメールアドレス、ブック名、タブ数、重要範囲の値、数式、グラフ、コメント、共有相手を確認する。更新後の表をWeb版でも開き、同期済みの最新内容が見えることを確認する。オフライン作業が必要なブックは個別指定し、機内モードで開いてからオンラインに戻して同期を確かめる。", "完了前の確認：新端末とWeb版で重要な表を開き、旧端末に残るオフライン編集もオンラインへ同期したことを確認してから初期化する。端末紛失時はGoogleアカウントのデバイス管理からセッションをログアウトし、不審なアクセスがあればパスワードを変更する。端末に保存したXLSX／CSVコピーがあれば別途消去・保全する。" ], "sources": [ { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.google.android.apps.docs.editors.sheets" }, { "title": "日本向けApp Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/google-%E3%82%B9%E3%83%97%E3%83%AC%E3%83%83%E3%83%89%E3%82%B7%E3%83%BC%E3%83%88/id842849113" }, { "title": "Google Sheets公式ページ", "url": "https://workspace.google.com/products/sheets/" }, { "title": "Google Sheetsでファイルを作成・表示・保存", "url": "https://support.google.com/docs/answer/49114" }, { "title": "Sheetsのオフライン利用", "url": "https://support.google.com/docs/answer/6388102" }, { "title": "複数Googleアカウントの切替", "url": "https://support.google.com/docs/answer/2405894" }, { "title": "Google Sheets iOS利用", "url": "https://support.google.com/docs/answer/6000292?co=GENIE.Platform%3DiOS" }, { "title": "Sheetsの変更履歴", "url": "https://support.google.com/docs/answer/190843" } ] }, { "slug": "google-b21f2661", "name": "Google スライド", "category": "仕事・クラウド・スケジュール", "summary": "Google Driveに保存・同期済みのプレゼンは、同じGoogleアカウントで新端末のGoogle スライドアプリへログインすれば再表示できる。アプリ固有の端末間移行コードではなく、オンラインファイルと共有権限を再取得する仕組み。", "warnings": [ { "text": "Google Slidesはプレゼンのオンライン版、端末のオフライン版、PPTX／PDF等に書き出したコピーを区別する。オンラインで同期済みなら他端末から開ける。オフライン利用には事前の指定が必要。", "type": "warning" }, { "text": "Google Driveへ同期されていない編集、端末だけのPPTX／ODP、オフライン新規作成後に同期していないプレゼン、端末へのPDF／画像書き出し、アプリの一時データは、新端末でログインするだけでは引き継がれない。別Googleアカウントに保存したプレゼンも現在のアカウントでは見えない。", "type": "warning" }, { "text": "新端末から同じGoogleアカウントへログインできれば、Driveに同期済みのプレゼンを再取得できる。認証情報を失った場合はGoogleアカウント復旧からメール／ユーザー名、パスワード、本人確認を進める。共有プレゼンは共有されたGoogleアカウントでログインする。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末で利用中のGoogleアカウントを確認し、発表に必須のプレゼンをオンラインで開く。オフライン編集した内容がある場合は通信を戻し、Drive上でも最新のスライドが見えるまで待つ。プレゼンをオフライン指定し、必要ならPowerPointまたはPDFも書き出して新端末側で再生できるようにする。認証コードや回復手段も準備する。", "先に揃えるもの：旧端末のプレゼンが保存されているGoogleアカウント、パスワードまたはパスキー、必要なら2段階認証の確認手段、ネット接続、新端末の空き容量を用意する。Google無料アカウントの最大15GBはGmail、Drive、Google Photos等と共有される。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：新端末で必要なプレゼンを開き、表紙・最終ページ・主要スライド、本文、画像、動画、コメント、共有者、最終更新を確認する。実際にスライドショーを開始して画面比率、文字欠け、フォント、音声・動画再生を試す。会場で通信がないなら機内モードでも開けるか事前テストする。", "完了前の確認：新端末でGoogleアカウント、クラウドプレゼン、会場用のオフライン表示を確認してから旧端末を初期化する。旧端末を紛失・譲渡した場合はGoogleアカウントのデバイス一覧からログアウトし、不正アクセスの疑いがあればパスワードを変更する。端末内へ保存したPDF／PPTXも必要に応じて消去する。" ], "sources": [ { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.google.android.apps.docs.editors.slides" }, { "title": "日本向けApp Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/google-%E3%82%B9%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%83%89/id879478102" }, { "title": "Google Workspace Slides", "url": "https://workspace.google.com/products/slides/" }, { "title": "Androidのファイル閲覧・オフライン変更同期", "url": "https://support.google.com/docs/answer/49114" }, { "title": "Googleスライドのオフライン設定", "url": "https://support.google.com/docs/answer/6388102" }, { "title": "Googleアカウント切替", "url": "https://support.google.com/docs/answer/2405894" }, { "title": "iOSのSlides入出力", "url": "https://support.google.com/docs/answer/2763168?co=GENIE.Platform%3DiOS" }, { "title": "AndroidのSlides入出力", "url": "https://support.google.com/docs/answer/2763168?co=GENIE.Platform%3DAndroid" } ] }, { "slug": "microsoft-word", "name": "Microsoft Word", "category": "仕事・クラウド・スケジュール", "summary": "OneDrive／SharePointへ保存し、同期が完了した文書は新端末のWordで同じMicrosoftアカウントにサインインすると再取得できる。ローカル保存文書も旧端末から別途コピーできれば引き継げる。Word固有の一括移行コードで端末内全ファイルを転送する方式ではない。", "warnings": [ { "text": "Wordの自動保存が有効でも、保存先がOneDrive／SharePointか端末内かを区別する。オフライン編集分はオンラインに戻るまでクラウドへ反映されない。複数端末で同じファイルを編集すると競合・古いコピーの上書きが起こり得るので、同期状態と更新日時を確認する。", "type": "warning" }, { "text": "同期されていない編集、旧端末にしかないローカル文書、クラウドに保存していない新規文書、Wordアプリの一時データや未保存状態は、新端末へ同じアカウントでログインするだけでは移らない。iOSでクラウド文書から作った端末コピーは独立ファイルで、以後の編集も元文書へ反映されない。", "type": "warning" }, { "text": "OneDrive／SharePointに保存済みなら、新端末で同じMicrosoftアカウントへサインインして文書を検索する。見つからないときは個人／職場・学校アカウントを切り替え、OneDriveのごみ箱やSharePoint管理者へ確認する。アカウントに入れないときはMicrosoftのサインインヘルパーまたは本人確認付きアカウント復旧を使う。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：Wordのホーム画面から最近使った文書を開き、ファイル名の表示だけでなく保存場所を確認する。クラウド文書は開いてオンラインで同期を済ませ、共有文書のアクセス権とアカウント種別を記録する。端末内文書はOneDrive等へアップロードするか、実ファイルをPC／Filesへ複製する。必要文書はオフライン利用指定も行う。", "先に揃えるもの：文書が保存されているMicrosoftアカウントまたは職場・学校アカウント、サインイン手段、必要な多要素認証手段、新端末の空き容量とネット接続を準備する。端末内保存文書なら旧端末へのアクセスまたは別バックアップも必要。iOS版の掲載要件はiOS／iPadOS 18.0以降。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：新端末で文書を何件か開くだけでなく、重要文書ごとにファイル名、保存先、最終更新日時、先頭・末尾、表・画像・ページ数、編集可否を確認する。クラウドに保存した文書は小さなテスト編集を同期させ、別端末またはWebでも反映を確認する。オフライン必要文書は通信を切って開けることも試す。", "完了前の確認：新端末でクラウド文書の最新内容を開けること、端末内文書の必要なコピーを別媒体へ移したこと、OneDrive／SharePointの同期保留がないことを確認してから旧端末を消去する。会社支給端末や組織データは管理者の返却・消去手順に従う。" ], "sources": [ { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.microsoft.office.word" }, { "title": "日本向けApp Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/microsoft-word/id586447913?platform=tv" }, { "title": "モバイル版Microsoft 365の機能", "url": "https://support.microsoft.com/en-us/microsoft-365-activation-licensing/mobile/what-you-can-do-in-the-microsoft-365-apps-on-mobile-devices-with-a-microsoft-365-subscription" }, { "title": "Wordのオフライン作業と同期", "url": "https://support.microsoft.com/en-us/word/can-i-work-offline" }, { "title": "Word文書の保存・コピー", "url": "https://support.microsoft.com/en-us/office/collab-files/where-is-save-as?ad=us&rs=en-us&ui=en-us" }, { "title": "OneDriveモバイル利用", "url": "https://support.microsoft.com/en-us/onedrive/use-onedrive-on-android-and-ios-devices" }, { "title": "Wordの保存先・自動保存", "url": "https://support.microsoft.com/en-us/accessibility/word/use-a-screen-reader-to-save-a-document-in-word" }, { "title": "OneDriveから端末へコピー", "url": "https://support.microsoft.com/en-us/onedrive/how-to-download-onedrive-files-to-your-mobile" } ] }, { "slug": "microsoft-excel", "name": "Microsoft Excel", "category": "仕事・クラウド・スケジュール", "summary": "OneDrive／SharePointに保存し同期したブックは、新端末で同じMicrosoftアカウントまたは職場・学校アカウントを使えば開ける。端末内だけのブックも旧端末からファイルをコピーすれば引き継げる。Excel専用の端末間一括引き継ぎコードではなく、保存先ごとに移す。", "warnings": [ { "text": "Excelでは同じブックを複数端末で開くと、クラウド同期・AutoSaveの状態を確認する。端末コピー、CSV書き出し、別アカウントの複製は元ブックと別物になり得る。表計算の数値だけでなく、数式、書式、グラフ、非表示シート、マクロ、外部参照の保持を確認する。", "type": "warning" }, { "text": "未同期の編集、端末だけにあるブック、ローカルの一時ファイル、マクロの実行状態、外部接続・データ更新の実行結果はログインのみで新端末へ移らない。CSVへ保存した場合は複数シートや書式などExcel固有の構造が保たれないため、元ブックの代わりにはならない。", "type": "warning" }, { "text": "OneDrive／SharePoint保存済みのブックは、新端末で同じ個人または職場・学校アカウントにサインインして検索する。見つからなければ別アカウント、共有フォルダー、ごみ箱、SharePoint管理者を確認する。サインインできない場合はMicrosoftのサインインヘルパーとアカウント復旧を利用する。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：重要ブックごとに保存場所・アカウント・更新日時・ファイル形式を記録する。OneDrive／SharePointならオンラインで開いて同期を終え、オフラインが必要なブックは事前にダウンロードする。ローカルブックはクラウドへアップロードするか別の媒体に複製する。数式・マクロ・外部データ・ピボット等の必須機能も一覧化する。", "先に揃えるもの：ブックを保存したMicrosoft個人アカウントまたは職場・学校アカウント、パスワードと本人確認手段、新端末の空き容量、必要な場合はネット接続を用意する。ローカルブックなら旧端末へのアクセスまたは別バックアップも必要。iOS版はiOS／iPadOS 18.0以降。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：新端末で重要ブックごとにファイル名、アカウント、保存先、更新日時を照合し、シート数・代表セル・数式の結果・グラフ・コメント・印刷範囲を確認する。同期済みクラウドブックは別端末／Webからも最新値が見えるか確認。ローカルコピーは保存先から直接開く。", "完了前の確認：新端末から必要な全ブックを開けること、クラウドの最終同期が済んだこと、端末ローカル分のコピーを保全したことを確認する。その後、職場・学校端末なら管理者の返却・ワイプ手順に従い、個人端末はOS公式手順で初期化する。" ], "sources": [ { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details/?hl=ja&id=com.microsoft.office.excel" }, { "title": "日本向けApp Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/microsoft-excel/id586683407?platform=vision" }, { "title": "Microsoft Excel製品ページ", "url": "https://www.microsoft.com/microsoft-365/excel" }, { "title": "Officeの保存・バックアップ・復旧", "url": "https://support.microsoft.com/en-us/office/collab-files/save-back-up-and-recover-a-file-in-microsoft-office" }, { "title": "Excelの共同編集要件", "url": "https://support.microsoft.com/en-us/excel/get-started/collaborate-on-excel-workbooks-at-the-same-time-with-co-authoring" }, { "title": "OneDriveモバイル", "url": "https://support.microsoft.com/en-us/onedrive/use-onedrive-on-android-and-ios-devices" }, { "title": "OneDriveからモバイルへ保存", "url": "https://support.microsoft.com/en-us/onedrive/how-to-download-onedrive-files-to-your-mobile" }, { "title": "Excel形式一覧", "url": "https://support.microsoft.com/en-us/excel/why-can-t-i-open-my-excel-file" } ] }, { "slug": "microsoft-powerpoint", "name": "Microsoft PowerPoint", "category": "仕事・クラウド・スケジュール", "summary": "OneDrive／SharePointへ保存・同期済みのプレゼンは、新端末で同じMicrosoftアカウントまたは職場・学校アカウントを使えば再取得できる。端末内のPPTXもファイル自体をコピーすれば引き継げる。PowerPoint固有の移行番号で端末データ全体を移す仕組みではない。", "warnings": [ { "text": "「クラウドにあるPPTX」と「新端末にダウンロードしたPPTX」「PDFに出した配布用版」を区別する。最後の同期時刻を確かめ、画像・動画・音声、外部リンク、ページ比率、フォント、アニメーションを実際に表示する。PDFは見た目を保ちやすい代わりに通常のスライド編集を引き継がない。", "type": "warning" }, { "text": "未同期のスライド編集、端末だけのプレゼン、一時キャッシュ、オフラインで未送信の共有変更は新端末へアカウントログインだけでは移らない。端末内にあるPDF／ODP／画像書き出しも、そのファイルをコピーしない限り別端末には来ない。", "type": "warning" }, { "text": "OneDrive／SharePointに保存済みのプレゼンは新端末で同じアカウントにログインして検索する。見当たらなければ個人用・職場用アカウントを切り替え、ごみ箱、共有フォルダー、SharePointサイトを確認する。ログイン不能ならMicrosoftサインインヘルパーやアカウント復旧を使う。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：移すプレゼンごとに保存先、アカウント、最終編集時刻、ファイル形式を確認する。クラウド版はオンラインで開き、同期済みを確認。端末保存版はPPTXをOneDriveまたはファイル共有で複製する。オフライン発表用のプレゼンは端末に事前ダウンロードし、動画・音声・フォント・リンク先も一通り再生する。", "先に揃えるもの：保存先のMicrosoft個人アカウントまたは職場・学校アカウント、パスワードと追加認証手段、新端末のストレージ、クラウド同期用ネット接続を準備する。旧端末のみのファイルなら旧端末またはバックアップ媒体が必要。iOSは18.0以降が掲載要件。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：新端末でプレゼンを開いて、スライド総数、先頭・末尾、文字・画像・グラフ・発表者ノート、共有者、最終更新時刻を確認する。動画・音声・アニメーションを再生し、実際の発表表示、画面比率、外部ディスプレイ接続まで試す。会場にネットがなければ機内モードでも再生確認する。", "完了前の確認：新端末から必要なPPTXを開けること、更新が同期済みであること、端末内だけの資料や書き出したPDFをコピーしたことを確認してから消去する。会社・学校の管理端末や機密資料は組織の返却・ワイプ指示を優先する。" ], "sources": [ { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.microsoft.office.powerpoint" }, { "title": "日本向けApp Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/microsoft-powerpoint/id586449534?platform=vision" }, { "title": "PowerPoint製品ページ", "url": "https://www.microsoft.com/microsoft-365/powerpoint" }, { "title": "PowerPointの保存と同期", "url": "https://support.microsoft.com/en-us/powerpoint/training/save-in-powerpoint" }, { "title": "Officeのバックアップ・復旧", "url": "https://support.microsoft.com/en-us/office/collab-files/save-back-up-and-recover-a-file-in-microsoft-office" }, { "title": "OneDriveモバイル利用", "url": "https://support.microsoft.com/en-us/onedrive/use-onedrive-on-android-and-ios-devices" }, { "title": "PowerPoint iOSでの保存・書き出し", "url": "https://support.microsoft.com/en-us/accessibility/powerpoint/use-a-screen-reader-to-save-your-presentation-in-powerpoint" }, { "title": "OneDriveからモバイルへコピー", "url": "https://support.microsoft.com/en-us/onedrive/how-to-download-onedrive-files-to-your-mobile" } ] }, { "slug": "outlook", "name": "Outlook", "category": "仕事・クラウド・スケジュール", "summary": "Exchange／Microsoft 365／Outlook.comなどのサーバーに保存・同期されたメール、予定表、連絡先、同期対応の下書きは、同じアカウントを新端末のOutlookへ追加すると再表示できる。これは端末から丸ごとデータ移行する方式ではなく、提供元サーバーからの再同期。", "warnings": [ { "text": "Outlookは複数社のメールを一つのアプリに集約するが、データは各メール提供元に分散している。Gmail・iCloud・Microsoftアカウントを追加している場合、移行後も各アカウントを全部追加する。カレンダーがアプリに見えることだけで、Outlookアカウントの予定だと決めつけない。", "type": "warning" }, { "text": "IMAP／POPだけでは予定表と連絡先は同期されない。", "type": "warning" }, { "text": "メール・予定表・連絡先がプロバイダーのサーバーに保存されていれば、新端末でそのアカウントを再追加して同期できる。受信トレイにないメールは迷惑メール、その他タブ、アーカイブ、削除済み、ルールをWeb版で確認する。アカウントへ入れない場合はMicrosoftまたはメール提供元の復旧手続きを使う。", "type": "danger" } ], "before": [ "変更前の準備：Outlookの設定画面で登録中の全アカウントとプロトコルを記録する。予定表・連絡先・下書きがサーバーにあるか、特にIMAP／POPで追加したメールアカウントと端末ローカルの連絡先を確認する。重要メールやローカル連絡先は提供元のWeb画面・別バックアップから開けるか確かめる。", "先に揃えるもの：追加する全メールアカウントのメールアドレス、パスワードまたは認証方法、二要素認証端末、ネット接続を用意する。仕事・学校用は会社の承認・ポータル・管理対象端末要件も確認。iOSは18.0以降がApp Store掲載の必要要件。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：各アカウントで受信日時の新しいメール、送信済み、下書き、予定表の予定、連絡先を実際に開いて照合する。Outlook.comの削除済み・迷惑メールから復元が必要な項目はWeb版も確認。端末カレンダー／アドレス帳に同期する設定や通知をテストする。", "完了前の確認：新端末で全アカウントのメール、下書き、予定、連絡先を照合し、端末アドレス帳へ同期した連絡先も確認してから旧端末を消去する。会社支給端末は組織の返却・リモート消去手順を先に確認する。" ], "sources": [ { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.microsoft.office.outlook" }, { "title": "日本向けApp Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/microsoft-outlook/id951937596?platform=vision" }, { "title": "Outlookモバイルの対応アカウントと機能", "url": "https://support.microsoft.com/en-us/outlook/outlook-for-ios-and-android-help" }, { "title": "IMAP／POPとカレンダー・連絡先同期", "url": "https://support.microsoft.com/en-US/Outlook/can-t-sync-calendar-and-contacts-with-my-phone-or-tablet" }, { "title": "下書き同期対象", "url": "https://support.microsoft.com/en-us/outlook/does-your-app-support-draft-syncing" }, { "title": "Outlook.comアカウントをモバイルに追加", "url": "https://support.microsoft.com/en-us/outlook/add-your-outlook-com-account-to-another-mail-app-or-smart-device" }, { "title": "Android版のアカウント設定", "url": "https://support.microsoft.com/en-us/outlook/install-mobile/set-up-email-in-the-outlook-for-android-app" }, { "title": "iCloudカレンダー接続", "url": "https://support.microsoft.com/en-us/outlook/how-do-i-connect-my-native-ios-calendar-to-outlook-mobile" } ] }, { "slug": "gmail", "name": "Gmail", "category": "仕事・クラウド・スケジュール", "summary": "Gmailサーバーに保存済みのメールとオンライン下書きは、同じGoogleアカウントで新端末のGmailアプリへログインすれば同期できる。アプリ固有のデータ移行コードはなく、旧端末からアカウントを再登録する方式。", "warnings": [ { "text": "Gmailアプリを削除しても、Googleサーバー上のメールまで削除する操作とは通常別だが、Androidで「ストレージを消去」すると端末だけの下書き・署名・通知音・設定を消す可能性がある。メールの削除は同期された他端末にも反映され、Trashに移っているか確認する。", "type": "danger" }, { "text": "削除した下書きはTrashに移動せず、復元できない。", "type": "danger" }, { "text": "新端末またはWebブラウザーから同じGoogleアカウントへサインインすると、サーバーに保存済みのGmailを再取得できる。パスワード・ユーザー名・確認コードを失った場合はGoogleアカウント復旧を実行し、会社・学校アカウントは管理者に連絡する。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末でGmailにログイン中のアカウントと外部メールをすべて記録し、ブラウザーからGmailに入れるか試す。重要なオンライン下書きは下書きフォルダーで同期を確認し、オフラインで書いた未送信文や添付は再接続して送信または保存する。Google ContactsとCalendarにデータがあるかも確認する。", "先に揃えるもの：GmailのGoogleアカウントメールアドレス、パスワード、二段階認証を通過する手段、ネット接続、新端末の空き容量を用意する。外部メールも使っている場合は、それらの各アカウントと認証方法を用意。iOS版は18.0以降がApp Store掲載の必要要件。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：新端末で受信だけでなく、送信済み・下書き・ラベル・迷惑メール・Trash・検索、添付ファイルを開いて確認する。Google Contacts／Calendarを使う場合は端末側でも連絡先と予定を照合し、テストメールを送受信する。オフライン利用予定なら機内モードで同期済みメールが表示されるか確認する。", "完了前の確認：新端末またはWebで主要メール、オンライン下書き、Google Contacts／Calendarが確認でき、送受信も成功した後で旧端末を初期化する。旧端末を手放す前にはGoogleアカウントからログアウト／端末をアカウントのデバイス一覧から確認し、個人情報の残存を避ける。" ], "sources": [ { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=com.google.android.gm" }, { "title": "日本向けApp Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/gmail-google-%E3%81%AE%E3%83%A1%E3%83%BC%E3%83%AB/id422689480?platform=ipad" }, { "title": "Gmailアプリで外部アカウントを追加", "url": "https://support.google.com/mail/answer/6078445?hl=en-JE" }, { "title": "Gmail同期エラーと端末データ消去時の注意", "url": "https://support.google.com/mail/answer/6383854?hl=en" }, { "title": "iOSでGoogleアカウントを利用", "url": "https://support.google.com/accounts/answer/6390156?hl=en" }, { "title": "iOSでGmailにログイン・アカウント追加", "url": "https://support.google.com/mail/answer/8494?co=GENIE.Platform%3DiOS&hl=en" }, { "title": "アカウント復旧", "url": "https://support.google.com/accounts/answer/7682439" }, { "title": "AndroidでGoogleアカウントを追加・同期", "url": "https://support.google.com/android/answer/7664951?hl=en-419" } ] }, { "slug": "yahoo-7bdad912", "name": "Yahoo!メール", "category": "仕事・クラウド・スケジュール", "summary": "Yahoo!メールはYahoo! JAPAN IDごとにメールアドレスとメールボックスを管理している。新端末にアプリを入れて旧端末と同じYahoo! JAPAN IDでログインすれば、サーバーに保存された送受信メールを引き継いで閲覧できる。", "warnings": [ { "text": "Yahoo!メールのサーバー上のメールは同じYahoo! JAPAN IDへログインし直せば引き継がれる。ただし、Yahoo! JAPAN IDそのものを削除するとメールアドレス・メールボックスを単独で残すことはできない。アプリ削除前にID削除の操作でないことを確認する。", "type": "danger" }, { "text": "端末にダウンロードしただけの添付ファイル、端末内キャッシュ、未送信のオフライン状態、旧端末の通知設定・アプリテーマなどはYahoo! JAPAN IDでのログインだけでは引き継げない。ゴミ箱からさらに削除したメール、ID削除によって消去されたメールボックスも戻らない。", "type": "danger" }, { "text": "新端末のYahoo!メールアプリまたはブラウザーから旧端末と同じYahoo! JAPAN IDでログインすれば、サーバーに残っているメールを再取得できる。IDを忘れた場合はID検索、パスワード・ログイン方法を失った場合はYahoo! JAPANのログイン方法再設定を試す。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末のYahoo!メールアプリで利用中IDを確認し、ID文字列を控える。携帯番号を変更しない機種変更でも、登録連絡用メールアドレスが受信可能か確認する。SMS認証やパスキーが旧端末だけに依存していないか点検し、重要なメール・添付をサーバー上と端末内で区別する。", "先に揃えるもの：旧端末と同じYahoo! JAPAN ID、ログイン用パスワードまたはSMS認証／パスキー、登録済みの回復用メール・携帯番号、ネット接続、新端末の空き容量を準備する。外部メールをアプリに登録していた場合は各サービスの認証情報も必要。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：新端末で受信メールの古いもの・新しいもの、送信済み、下書き、フォルダー、検索、添付ファイルを開く。ブラウザー版でも同じIDのメールボックスに表示されるか照合し、テスト送信・返信を行う。アプリ通知が届くか、容量警告が出ていないかを確かめる。", "完了前の確認：新端末で正しいIDの過去メール、送信、受信、下書き、添付が確認できてから旧端末を初期化する。旧端末からYahoo! JAPAN IDをログアウトし、SMS認証やメール認証を旧端末だけに依存していないことも確認する。" ], "sources": [ { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.co.yahoo.android.ymail" }, { "title": "日本向けApp Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/yahoo-%E3%83%A1%E3%83%BC%E3%83%AB/id669931877" }, { "title": "Yahoo!メールの必要環境", "url": "https://support.yahoo-net.jp/SccMail/s/article/H000011453" }, { "title": "機種変更後のYahoo!メール", "url": "https://support.yahoo-net.jp/PccMail/s/article/H000015294" }, { "title": "Yahoo!メールをスマートフォンで使う方法", "url": "https://support.yahoo-net.jp/PccMail/s/article/H000007351" }, { "title": "メールボックス削除条件", "url": "https://support.yahoo-net.jp/PccMail/s/article/H000011495" }, { "title": "携帯番号変更前の準備", "url": "https://support.yahoo-net.jp/SccLogin/s/article/H000015694" }, { "title": "削除メールの復元", "url": "https://support.yahoo-net.jp/PccMail/s/article/H000007286" } ] }, { "slug": "google-47c1185f", "name": "Google カレンダー", "category": "仕事・クラウド・スケジュール", "summary": "Googleアカウントに保存済みの予定は、旧端末と同じGoogleアカウントで新端末にログインすると同期される。アプリ独自の機種変更コードや端末間直接転送を使う方式ではない。", "warnings": [ { "text": "Google カレンダーアプリのアンインストールと、Googleカレンダー上の予定削除は別操作。ただしイベントの削除は同期先や招待者の表示にも影響する。誤削除の予定は対象カレンダーごとのゴミ箱をパソコンで確認し、30日以内に復元する。", "type": "danger" }, { "text": "Googleアカウントと同期されていない端末ローカル予定は、Googleアカウントへログインするだけでは引き継がれない。Google以外のアカウントの予定も、その提供元にサインインまたは対応形式で移行する必要がある。アプリの表示設定や端末通知設定は新端末で再確認する。", "type": "warning" }, { "text": "新しい端末またはパソコンからGoogleアカウントへログインし、Google側に保存された予定を同期する。IDやパスワード、確認コードが使えない場合はGoogleアカウント復旧を行う。GoogleアカウントでなくApple／Exchange等の予定なら、各サービスのアカウント復旧を使う。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末で使っている全Googleアカウントと、表示中のカレンダー名を控える。パソコンのcalendar.google.comでも予定が見えるか確認し、見えない予定はローカルまたは他社アカウントの可能性を調べる。共有カレンダー、繰り返し予定、重要な招待、Drive添付のアクセス権を点検する。", "先に揃えるもの：旧端末で使っていたGoogleアカウントのメールアドレスとサインイン手段、新端末、通信環境を用意する。二段階認証を使う場合は、認証プロンプト、パスキー、回復用電話・メール、バックアップコード等、利用中の確認方法へアクセスできるようにする。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：直近予定だけでなく、別カレンダー、終日予定、複数日にまたがる予定、繰り返し予定、招待イベントのRSVP、タイムゾーンを抜き取り確認する。各カレンダーの表示・色、通知、ウィジェット、共有相手、予定添付のファイル権限も点検する。", "完了前の確認：新端末で予定の同期を確かめてから、旧端末からGoogleアカウントを削除または端末を初期化する。端末を譲渡・売却する場合は、端末のアカウント解除、画面ロック、メーカー所定の初期化手順を確認する。Googleアカウントのカレンダー削除を行う必要はない。" ], "sources": [ { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.google.android.calendar" }, { "title": "日本向けApp Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/google-%E3%82%AB%E3%83%AC%E3%83%B3%E3%83%80%E3%83%BC/id909319292" }, { "title": "Google カレンダーの同期概要", "url": "https://support.google.com/calendar/answer/151674?hl=ja" }, { "title": "Androidの同期トラブル", "url": "https://support.google.com/calendar/answer/6261951?hl=ja" }, { "title": "iPhone／iPadのAppleカレンダーへ追加", "url": "https://support.google.com/calendar/answer/99358?hl=ja" }, { "title": "アカウント間で予定を移す・読み込む", "url": "https://support.google.com/calendar/answer/37118?hl=ja" }, { "title": "アカウント追加（Android）", "url": "https://support.google.com/calendar/answer/15619834?hl=ja" }, { "title": "アカウント追加（iOS）", "url": "https://support.google.com/calendar/answer/15619834?co=GENIE.Platform%3DiOS&hl=ja" } ] }, { "slug": "timetree", "name": "TimeTree", "category": "仕事・クラウド・スケジュール", "summary": "アカウント登録済みなら、機種変更後に同じアカウントでログインして、以前と同じメンバーとしてTimeTreeのデータを引き継げる。TimeTreeの予定データは運営サーバーに保存される。", "warnings": [ { "text": "TimeTreeアカウントからログアウトする操作、共有カレンダーから退出する操作、共有カレンダーを削除する操作、アカウント退会は別である。共有カレンダーは参加メンバーが0人になると削除され、復元できない。アカウント退会後も復元できないと公式案内がある。", "type": "danger" }, { "text": "アカウント未登録のまま旧端末だけで保持されている利用者状態は、旧端末なしでは同じメンバーとして復元できない。TimeTree上の予定を他社カレンダーへ一括エクスポートする機能は公式案内上提供されていない。端末標準カレンダーにだけある予定も、TimeTreeアカウントログインだけでは引き継がれない。", "type": "danger" }, { "text": "登録済みなら新端末で登録済みメールアドレス、Apple AccountまたはGoogle IDを使ってログインする。未登録なら旧メンバー状態へ戻れないため、新しい利用者として開始し、共有カレンダーのメンバーから招待を受け直す。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末のプロフィール画面でアカウント登録状況を確認する。メールアドレスが表示されること、Apple／Google連携が表示されること、または本人確認済みであることを確かめる。参加中の共有カレンダー名とメンバー、Google等のOSカレンダー連携、プレミアム加入状態を記録する。", "先に揃えるもの：登録したメールアドレスまたは連携済みApple／Googleアカウント、サインイン情報、新端末、ネット接続を用意する。メール登録の場合は本人確認メールを受信できる状態にする。共有カレンダーへの招待が必要なら、招待者との連絡手段も確保する。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：参加中の共有カレンダーがすべて並ぶこと、メンバー一覧に自分が正しいプロフィール名で出ること、直近予定と繰り返し予定、メモ、写真・アルバム、予定ごとの連絡が見えることを確認する。各カレンダーの通知とラベル色も確かめる。", "完了前の確認：新端末で元アカウントへのログイン、共有カレンダー、予定・メモ・アルバムの同期を確認してから、旧端末をログアウトまたは初期化する。アプリ削除だけでアカウント退会を行わない。不要端末からログアウトする機能も公式アカウントヘルプにある。" ], "sources": [ { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=works.jubilee.timetree" }, { "title": "日本向けApp Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/timetree-%E3%82%BF%E3%82%A4%E3%83%A0%E3%83%84%E3%83%AA%E3%83%BC-%E3%82%AB%E3%83%AC%E3%83%B3%E3%83%80%E3%83%BC%E3%82%84%E4%BA%88%E5%AE%9A%E8%A1%A8%E3%81%AE%E5%85%B1%E6%9C%89/id952578473" }, { "title": "TimeTree公式サイト", "url": "https://timetreeapp.com/intl/ja" }, { "title": "機種変更のデータ引き継ぎ", "url": "https://support.timetreeapp.com/hc/ja/articles/207364236-%E6%A9%9F%E7%A8%AE%E5%A4%89%E6%9B%B4%E3%81%AE%E3%81%9F%E3%82%81%E3%83%87%E3%83%BC%E3%82%BF%E3%82%92%E5%BC%95%E3%81%8D%E7%B6%99%E3%81%8E%E3%81%9F%E3%81%84" }, { "title": "データ保存先", "url": "https://support.timetreeapp.com/hc/ja/articles/204783985-%E3%83%87%E3%83%BC%E3%82%BF%E3%81%AF%E3%81%A9%E3%81%93%E3%81%AB%E4%BF%9D%E5%AD%98%E3%81%95%E3%82%8C%E3%82%8B%E3%81%8B" }, { "title": "アカウント登録方法", "url": "https://support.timetreeapp.com/hc/ja/articles/205841735-%E3%82%A2%E3%82%AB%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%88%E3%82%92%E7%99%BB%E9%8C%B2%E3%81%97%E3%81%9F%E3%81%84" }, { "title": "アカウント登録状況の確認", "url": "https://support.timetreeapp.com/hc/ja/articles/206060162-%E3%82%A2%E3%82%AB%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%88%E7%99%BB%E9%8C%B2%E7%8A%B6%E6%B3%81%E3%82%92%E7%A2%BA%E8%AA%8D%E3%81%97%E3%81%9F%E3%81%84" }, { "title": "他のカレンダーとの連携", "url": "https://support.timetreeapp.com/hc/ja/articles/360000629341-%E4%BB%96%E3%81%AE%E3%82%AB%E3%83%AC%E3%83%B3%E3%83%80%E3%83%BC%E3%82%92%E5%88%A9%E7%94%A8%E3%81%97%E3%81%9F%E3%81%84-Google-%E3%82%AB%E3%83%AC%E3%83%B3%E3%83%80%E3%83%BC%E3%81%AA%E3%81%A9" } ] }, { "slug": "todoist", "name": "Todoist", "category": "仕事・クラウド・スケジュール", "summary": "登録済みTodoistアカウントにログインすれば、クラウド同期されたタスク・プロジェクトを新端末でも利用できる。引き継ぎ用の電話番号移行や端末間コピーを中心とするサービスではない。", "warnings": [ { "text": "最も重要な注意は「登録時と同じログイン方式」と「未同期変更を残したままログアウトしないこと」。Todoistは未同期変更があると破棄確認を出し、ログアウトするとその変更は削除されると案内している。", "type": "danger" }, { "text": "別のTodoistアカウントにあるデータはログインだけでは移らず、アカウント統合もできない。プロジェクトCSVには完了済みタスクが含まれず、繰り返しタスクの開始日は保存されない。有料バックアップにも完了済みタスクとアーカイブ済みプロジェクトは含まれない。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末がなくても、登録時に使った認証方法とメール／連携アカウントにアクセスできれば、新端末からログインできる。二要素認証アプリを失ったときは、保存したリカバリーコードでログインする方法がある。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末でアカウント設定のメールアドレスとログイン方式を記録し、重要プロジェクトの同期を確認する。二要素認証を使う場合はリカバリーコードを安全な場所に保管する。重要データはプロジェクトCSVをエクスポートし、Pro／Business利用中なら最新バックアップも取得する。", "先に揃えるもの：登録時に使った認証手段へのアクセス、ネット接続、新端末の対応OS、二要素認証を有効にしている場合は認証アプリまたは保存済みリカバリーコードが必要。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：旧端末で使っていたアカウント名・メールを確認し、個人プロジェクト、チームワークスペース、今日／近日予定、タスク件数、繰り返しタスク、コメント、添付ファイルリンクを照合する。重要なタスクを1件作成・完了し、他端末またはWeb版に同期するか確認する。", "完了前の確認：新端末で必要なプロジェクト・タスクが表示され、同期が完了したことを確認してから旧端末をログアウト・初期化する。オフライン編集が残っているとログアウト時に破棄されるため、同期確認前の初期化は避ける。" ], "sources": [ { "title": "日本向けApp Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/todoist-todo-%E3%83%AA%E3%82%B9%E3%83%88-%E3%82%AB%E3%83%AC%E3%83%B3%E3%83%80%E3%83%BC/id572688855" }, { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.todoist" }, { "title": "Todoist公式サイト", "url": "https://www.todoist.com/ja" }, { "title": "ログイン・ログアウト", "url": "https://www.todoist.com/ja/help/account-and-billing/account/log-in-or-out-of-todoist-SpC4hn" }, { "title": "同期の問題を解決する", "url": "https://www.todoist.com/ja/help/todoist/troubleshooting/troubleshoot-syncing-issues-in-todoist-d6dDzzpF" }, { "title": "アカウントを削除する", "url": "https://www.todoist.com/ja/help/todoist/get-started/delete-your-todoist-account-luq3xH" }, { "title": "ログイン問題のトラブルシューティング", "url": "https://www.todoist.com/tr/help/account-and-billing/account/troubleshoot-login-issues-in-todoist-ewM8qH70F" }, { "title": "アカウントのプライバシーとセキュリティ", "url": "https://www.todoist.com/help/account-and-billing/security/todoist-privacy-and-security-LYvNRupva" } ] }, { "slug": "ticktick", "name": "TickTick", "category": "仕事・クラウド・スケジュール", "summary": "既存のTickTickアカウントに新端末からログインし、クラウド同期すれば、アカウントに同期済みのタスク等を継続利用できる。端末を変えるだけなら通常は旧端末からファイルを手動移行する必要はない。", "warnings": [ { "text": "「同一アカウントの端末引き継ぎ」と「複数アカウントのデータマージ」は別の作業。前者はログインと同期、後者はWeb版でバックアップを作成して読み込む。カレンダー画面に見える外部イベントがTickTick本体に保存されたと誤認しない。", "type": "warning" }, { "text": "別アカウントのデータは通常ログインでは現れず、バックアップを対象アカウントに読み込む必要がある。OSローカルカレンダーや外部カレンダーのデータはTickTickアカウントのタスクとは別管理であり、TickTickのログインだけでは元カレンダーアカウントの移行にならない。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末がなくてもTickTickアカウントへログインできれば、クラウド同期済みデータを新端末で利用できる。二段階認証コードにアクセスできないときは、登録メールからサポートへ連絡し、アカウント所有確認を依頼する。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末で登録アカウントを確認し、重要なリスト・タスクが同期されている状態にする。Web版へ同じアカウントでログインし、「設定」→「アカウント」→「Backup & Import」からバックアップを作成する。二段階認証の受信方法も事前確認する。", "先に揃えるもの：旧端末で使っていたTickTickアカウントのログイン情報と、新端末でのネット接続が必要。二段階認証を有効にしている場合は、登録したメール確認コードまたは認証アプリを利用できる状態にする。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：新端末でアカウント名を照合し、Inbox、各リスト、完了済み、習慣、ノート、フォーカス履歴、共有リストを順に確認する。期限付きタスクと繰り返しタスクを数件開き、日付・通知設定が意図どおりかテストする。", "完了前の確認：新端末とWeb版で重要なリスト・タスクが見え、同期が終わったことを確認してから旧端末をログアウトまたは初期化する。念のためWeb版で個人バックアップを生成し、別の安全な場所に保管する。" ], "sources": [ { "title": "日本向けApp Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/ticktick-todo%E3%83%AA%E3%82%B9%E3%83%88%E3%81%A8%E3%82%BF%E3%82%B9%E3%82%AF%E7%AE%A1%E7%90%86%E3%81%A8%E3%82%AB%E3%83%AC%E3%83%B3%E3%83%80%E3%83%BC/id626144601" }, { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.ticktick.task" }, { "title": "TickTick公式サイト", "url": "https://ticktick.com/" }, { "title": "データのバックアップとインポート", "url": "https://help.ticktick.com/articles/7055781405648748544" }, { "title": "公式FAQ", "url": "https://help.ticktick.com/articles/7055792921664028672" }, { "title": "TickTick公式セキュリティ・データ信頼性", "url": "https://ticktick.com/security?language=en_US" }, { "title": "ローカルカレンダー", "url": "https://help.ticktick.com/articles/7209482814528421888" }, { "title": "Googleカレンダー連携の解除と残存データ", "url": "https://help.ticktick.com/articles/7055781593733922816" } ] }, { "slug": "trello", "name": "Trello", "category": "仕事・クラウド・スケジュール", "summary": "同じAtlassianアカウントで新端末にログインすれば、権限が残っているボード・カードにアクセスできる。端末を変えるだけなら、ボードを端末間コピーする必要はない。", "warnings": [ { "text": "TrelloボードのJSON／CSVを取っても、標準機能で同じボードへ復元できない。別アカウントに引き継ぐならアカウント統合ではなく、ボード参加者を追加してアクセスを確保する。移行対象がWorkspace共有ボードかどうかを管理者と照合する。", "type": "danger" }, { "text": "TrelloのボードJSON／CSVは保存・分析用の書き出しであり、これらをインポートして元のボードを再生成する標準機能はない。ボード移行ツールも新アカウントへのアクセス権を追加するもので、ボードの複製ではない。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末なしでも、Atlassianアカウントのメール・パスワード、またはGoogleログインにアクセスできればログインできる。パスワードを忘れた場合はAtlassianのパスワードリセットを行う。二段階認証コードと緊急復旧キーを両方失った場合、登録メールに復旧案内を受け取る経路がある。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末でAtlassianアカウントのメール・サインイン方式とWorkspace所属を記録する。iOSではアカウントタブの未送信警告、ボード／カードの同期アイコン、Sync Queueを確認する。必要ならキュー内の変更一覧をテキストとして自分に共有し、Web版からボードJSONを保存する。", "先に揃えるもの：登録済みAtlassianアカウントのメールアドレスとパスワード、またはGoogle等の外部ログイン資格情報が必要。二段階認証を設定している場合は認証アプリ、SMSを受信できる電話、セキュリティキー、または一度限りの緊急復旧キーを用意する。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：新端末でAtlassianアカウントのメールを確認し、各Workspace、個人ボード、共有ボード、Inbox、閉じたボードを順に確認する。カードの担当者、期限通知、Watch状態、ボードの公開範囲とPower-Up設定をテストする。", "完了前の確認：新端末やWeb版でボード更新が確認でき、旧端末に未送信変更が残っていないと確かめてからログアウト・初期化する。iOSではログアウト前の警告とSync Queueを確認する。" ], "sources": [ { "title": "日本向けApp Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/trello/id461504587" }, { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.trello" }, { "title": "Trello公式サイト", "url": "https://trello.com/" }, { "title": "複数Trelloアカウントのマージ制限", "url": "https://support.atlassian.com/trello/docs/merging-and-splitting-multiple-trello-accounts/" }, { "title": "ボードメンバーを別アカウントへ移す", "url": "https://support.atlassian.com/trello/docs/how-to-transfer-board-memberships-to-a-new-account/" }, { "title": "iOSの同期トラブル", "url": "https://support.atlassian.com/trello/docs/troubleshooting-for-the-ios-app/" }, { "title": "Atlassianアカウントの復旧", "url": "https://support.atlassian.com/trello/docs/recovering-your-trello-account" }, { "title": "Trelloのログイン問題", "url": "https://support.atlassian.com/trello/docs/cant-log-in-or-access-trello/" } ] }, { "slug": "asana", "name": "Asana", "category": "仕事・クラウド・スケジュール", "summary": "同じAsanaアカウントで新端末にログインすれば、アクセス権が残っているMy tasks、プロジェクト、Organization／Workspace上の作業を利用できる。Webとモバイルはタスク・会話を自動同期する。", "warnings": [ { "text": "AsanaのアカウントとWorkspace／Organizationは別階層。端末を替える作業でWorkspaceを作り直す必要はない。誤って別アカウントを作った場合、メール追加による統合が不可逆になることがあるため、先に元アカウントのメール・ログイン方式を確認する。", "type": "danger" }, { "text": "別アカウント・別Workspaceにあるデータは、新端末のログインだけでは統合されない。Organization全体のJSONエクスポートはEnterprise+等の管理者向け。旧Personal Projectsから新Workspaceへ移すためのCSVには、完了状態、コメント、添付、画像が含まれない。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末がなくても登録済みメールとパスワード、Googleログイン、または組織SSOにアクセスできれば新端末からログインする。パスワードを忘れた場合はログイン画面からリセットリンクをメールで受け取る。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末でログイン中のアカウントメール、Google／SSO方式、所属OrganizationとWorkspaceを確認する。オフライン作業をした場合はオンラインに戻し、保留件数がなくなるまで待つ。重要なプロジェクトはWeb版の「Export/Print」からJSONまたはCSVで書き出す。", "先に揃えるもの：登録済みメールアドレスとAsanaパスワード、またはGoogleログイン資格情報が必要。Enterprise等でSAML SSOを使う場合は会社のログイン先を利用する。二要素認証を有効にしている場合は認証アプリを使う。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：新端末でログインメールとOrganization／Workspaceを照合し、My tasks、重要プロジェクト、担当タスク、期日、添付ファイル、コメント、Inboxを確認する。オフライン中に操作していた場合は保留変更数がゼロになるまで待つ。", "完了前の確認：オフライン変更の同期が完了し、新端末とWeb版で作業が見えることを確認してから旧端末をログアウト・初期化する。オフライン中のタスク作成、コメント、期限変更等はネット接続後に同期される。" ], "sources": [ { "title": "日本向けApp Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/asana-%E3%83%AF%E3%83%BC%E3%82%AF%E3%83%9E%E3%83%8D%E3%82%B8%E3%83%A1%E3%83%B3%E3%83%88/id489969512" }, { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.asana.app" }, { "title": "Asana公式サイト", "url": "https://asana.com/ja" }, { "title": "Asanaアカウントとログイン", "url": "https://help.asana.com/s/article/your-asana-account?language=en_US" }, { "title": "Organization／Workspace FAQ", "url": "https://help.asana.com/s/article/workspaces-and-organizations-faq" }, { "title": "Personal Projects終了と移行", "url": "https://help.asana.com/s/article/discontinuation-of-personal-projects-spaces" }, { "title": "アカウント設定とメール追加", "url": "https://help.asana.com/s/article/account-settings" }, { "title": "Androidでの登録・ログイン", "url": "https://help.asana.com/s/article/android-basics?language=en_US" } ] }, { "slug": "microsoft-to-do", "name": "Microsoft To Do", "category": "仕事・クラウド・スケジュール", "summary": "旧端末で使っていたものと同じMicrosoftアカウントに新端末でサインインすれば、Exchange Onlineに同期済みのタスクとリストを引き続き利用できる。タスクはOutlook Tasksにも表示される。", "warnings": [ { "text": "個人用と職場・学校用のアカウントを取り違えないことが最重要。To DoのタスクはExchange Onlineにあり、Outlook Tasksにも現れる。日替わりの「My Day」は計画用のビューで、そこに加えたタスクは元のTasks一覧にも保存され、未完了分は翌日の提案に出る。", "type": "warning" }, { "text": "個人用アカウントに保存されたタスクが、別の職場・学校アカウントへ自動移行・統合される仕組みもない。削除したリストは削除済みタスクの復元と同じ方法では戻せない。", "type": "danger" }, { "text": "タスクがExchange Onlineへ同期済みなら、新しい端末やブラウザーから同じMicrosoftアカウントにサインインして確認する。個人アカウントに入れない場合はMicrosoftのサインインヘルパーやアカウント回復手順を使い、職場・学校アカウントは組織の管理者へ連絡する。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末でアカウントの種類とサインイン名を確認し、インターネットに接続して変更が同期するまで待つ。Web版またはOutlook Tasksでも重要なタスク・リストが見えることを確かめる。本人確認のメール・電話・Authenticatorが旧端末だけに依存していないかも確認する。", "先に揃えるもの：旧端末で使っていたMicrosoftアカウントのサインイン情報と、必要に応じて本人確認用のメール、電話、Microsoft Authenticator、パスキー等を用意する。職場・学校アカウントでは、To Doの有効ライセンスとExchange Onlineメールボックスが必要。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：新端末で正しいアカウントを選んだか確認し、Tasks、個人リスト、共有リスト、完了済み項目、期限・通知・繰り返し、メモ・添付を点検する。Web版またはOutlook Tasksでも主要タスクを開き、サーバー同期済みか確認する。", "完了前の確認：新端末とWebまたはOutlookで必要なタスク・添付・共有リストが確認できてから、旧端末のTo Doからサインアウトし、端末を初期化する。端末に保存された認証器や回復用情報も必要に応じて新端末へ切り替える。" ], "sources": [ { "title": "日本向けApp Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/microsoft-to-do/id1212616790" }, { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.microsoft.todos" }, { "title": "Microsoft To Doのセットアップ", "url": "https://support.microsoft.com/en-us/todo/set-up-microsoft-to-do" }, { "title": "アカウント同期", "url": "https://support.microsoft.com/en-us/todo/syncing-your-microsoft-to-do-account" }, { "title": "個人用と職場・学校アカウントの違い", "url": "https://support.microsoft.com/en-us/accounts-billing/manage/what-s-the-difference-between-a-microsoft-account-and-a-work-or-school-account" }, { "title": "利用できるアカウント", "url": "https://support.microsoft.com/en-au/outlook/which-accounts-can-i-use-microsoft-to-do-with" }, { "title": "Microsoftアカウントのセキュリティ情報", "url": "https://support.microsoft.com/en-us/accounts-billing/manage/microsoft-account-security-info-verification-codes" }, { "title": "タスクへのファイル添付", "url": "https://support.microsoft.com/en-us/todo/add-files-to-your-tasks" } ] }, { "slug": "google-todo", "name": "Google ToDo リスト", "category": "仕事・クラウド・スケジュール", "summary": "新端末のGoogle ToDo リストで旧端末と同じGoogleアカウントにサインインすると、アカウントに同期済みのタスクとリストを利用できる。Google公式ストア説明もタスクを端末間で同期すると案内している。", "warnings": [ { "text": "Googleアカウントとリストを取り違えないこと、タスクの削除を「完了」と混同しないこと、エクスポートには削除済みデータが含まれないことが重要。Google Calendarでは日付付きタスクが表示され、Tasksアプリと同じタスクを別アプリから編集できる。", "type": "danger" }, { "text": "Google Tasksの公式エクスポートでは削除済みユーザーデータを出力できない。アプリの端末固有通知設定やウィジェット配置はTasksデータの書き出し対象ではない。別のGoogleアカウントへサインインするだけでは、元アカウントのリストを移し替えられない。", "type": "danger" }, { "text": "新端末またはブラウザーから旧端末と同じGoogleアカウントにログインしてTasksを確認する。アカウントに入れない場合はGoogleアカウント復元手順を進め、登録済み回復用メール・電話や本人確認プロンプトを使う。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末でGoogleアカウントのメールアドレスとTasks内の現在アカウントを記録し、重要なタスクがGoogle CalendarまたはWeb版にも現れることを確認する。必要ならGoogle TakeoutでGoogle Tasksを選んでアーカイブを作成し、ファイルが完成して安全な場所に保存されたか確認する。", "先に揃えるもの：タスクが属するGoogleアカウントと、そのアカウントへサインインするためのパスワード・本人確認手段が必要。2段階認証を利用している場合は、認証プロンプト、Authenticator、パスキー、バックアップコードなど登録済みの代替方法を確認する。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：新端末でGoogleアカウントを確認し、リストごとに未完了・完了タスク、詳細、期限、繰り返し、サブタスクを点検する。Google CalendarでTasks表示をオンにし、日付付きタスクが現れるか確認する。Gmail由来タスクは元メールへのリンクも開いてみる。", "完了前の確認：新端末とWeb／Calendarの双方で必要なタスクを確認し、Google Takeoutアーカイブを作る場合はダウンロード完了後に、旧端末からアカウントを削除して初期化する。認証アプリを使う場合は、先に新端末でログインできることを確かめる。" ], "sources": [ { "title": "日本向けApp Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/google-todo-%E3%83%AA%E3%82%B9%E3%83%88/id1353634006" }, { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.google.android.apps.tasks" }, { "title": "Google Tasksヘルプ", "url": "https://support.google.com/tasks?hl=ja" }, { "title": "Google Tasksの概要", "url": "https://support.google.com/tasks/answer/7675772?hl=ja" }, { "title": "Google Workspaceのデータ書き出し制御", "url": "https://support.google.com/accounts/answer/3024190?hl=ja" }, { "title": "タスクを追加・編集する", "url": "https://support.google.com/tasks/answer/7675838?hl=ja" }, { "title": "Googleアカウントの回復", "url": "https://support.google.com/accounts/answer/7682439?hl=ja" }, { "title": "Google Tasksデータのエクスポート項目", "url": "https://support.google.com/calendar/answer/10017961?hl=ja" } ] }, { "slug": "eight", "name": "Eight", "category": "仕事・クラウド・スケジュール", "summary": "旧端末と同じEightアカウントでログインすれば、アカウントに保存された名刺情報を新端末から利用できる。Eight公式の機種変更ガイドは、名刺データはクラウド保存のためバックアップ不要と案内している。", "warnings": [ { "text": "Eightではクラウド保存とモバイル端末内のオフライン用保存が併存するため、機種変更前にWeb版と名刺枚数・最近の登録を照合してから初期化する。名刺の「データ化中」はスキャン画像がまだ処理・反映中です。", "type": "warning" }, { "text": "Eightアカウント間の名刺データ・所有者移行はできず、退会した本人アカウントや登録名刺は復元できない。", "type": "danger" }, { "text": "旧端末が手元になくても、ログインメールアドレスとパスワードが分かれば新端末またはWeb版からサインインできる。ログインIDを忘れた場合は照会フォーム、パスワードを忘れた場合は再発行フォームを利用する。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：ログインメールアドレスとパスワードを確認。2) アプリ版で「自分」→歯車→「その他」→「今すぐ同期」を実行。3) Web版にログインして新しい名刺・プロフィールが反映されたか確認。4) 「データ入力中」や未送信の名刺があれば完了まで待つ。5) Premium利用者は必要な名刺CSVを保存する。", "先に揃えるもの：Eightのログインメールアドレスとパスワード、またはiOSで連携済みのApple IDを用意する。二段階認証を有効にしている場合は登録済みSMS番号または認証アプリ、控えておいたリカバリーコードも用意する。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：新端末で旧アカウントへ入ったことをログインメールアドレスで確認し、登録名刺の枚数、最新名刺、プロフィール名刺、データ化ステータスを点検する。Web版でも名刺が表示されるか確認し、必要ならアプリで「今すぐ同期」。Premium会員は名刺CSVのダウンロード機能と連絡先連携も確認する。", "完了前の確認：新端末とWeb版で名刺枚数・重要な名刺・プロフィールを照合し、旧端末の「今すぐ同期」後にサーバーへ反映したことを確認してから、Eightをログアウトまたは端末を初期化する。二段階認証を使うなら、移行後も新端末でSMSまたは認証アプリが使えることを先に確認する。" ], "sources": [ { "title": "日本向けApp Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E5%90%8D%E5%88%BA%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA-eight-%E5%90%8D%E5%88%BA%E4%BA%A4%E6%8F%9B%E3%82%84-%E5%90%8D%E5%88%BA%E7%AE%A1%E7%90%86%E3%81%AB/id444423637" }, { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=net.eightcard" }, { "title": "Eight推奨動作環境", "url": "https://eight.zendesk.com/hc/ja/articles/360000571836-Eight%E3%81%AE%E6%8E%A8%E5%A5%A8%E5%8B%95%E4%BD%9C%E7%92%B0%E5%A2%83" }, { "title": "機種変更ガイド", "url": "https://eight.zendesk.com/hc/ja/articles/360001539895--%E6%A9%9F%E7%A8%AE%E5%A4%89%E6%9B%B4%E3%82%AC%E3%82%A4%E3%83%89" }, { "title": "複数端末からの利用", "url": "https://eight.zendesk.com/hc/ja/articles/204139850-%E8%A4%87%E6%95%B0%E3%81%AE%E7%AB%AF%E6%9C%AB%E3%81%A7%E5%90%8C%E3%81%98%E3%82%A2%E3%82%AB%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%88%E3%81%AB%E3%82%A2%E3%82%AF%E3%82%BB%E3%82%B9%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%BE%E3%81%すか" }, { "title": "別人への引き継ぎ不可", "url": "https://eight.zendesk.com/hc/ja/articles/360001545555-%E8%AA%A4%E3%81%A3%E3%81%A6%E4%BB%96%E4%BA%BA%E3%81%AE%E5%90%8D%E5%88%BA%E3%82%92%E7%99%BB%E9%8C%B2%E3%81%97%E3%81%A6%E3%81%97%E3%81%BE%E3%81%84%E3%81%BE%E3%81%97%E3%81%9F" }, { "title": "Sign in with Apple", "url": "https://eight.zendesk.com/hc/ja/articles/360001558755-Sign-in-with-Apple%E3%81%A7Apple-ID%E3%81%A8%E9%80%A3%E6%90%BA%E3%81%99%E3%82%8B" }, { "title": "ログイン情報を設定する", "url": "https://eight.zendesk.com/hc/ja/articles/204139330-%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%82%A4%E3%83%B3%E6%83%85%E5%A0%B1%E3%82%92%E8%A8%AD%E5%AE%9A%E3%81%99%E3%82%8B" } ] }, { "slug": "king-of-time", "name": "KING OF TIME", "category": "仕事・クラウド・スケジュール", "summary": "可能。機種変更後、新端末で従業員用アプリを再セットアップし、同じ勤務先の従業員IDとパスワードでログインする。過去の勤怠データは会社のKING OF TIME環境に保存されるため、同じアカウントなら引き続き確認できる。", "warnings": [ { "text": "アプリ打刻では打刻時刻と位置情報がKING OF TIMEへ送られ、位置情報を取得しない設定にはできない。ジオフェンシング利用中は管理者が定めたエリア内でのみ打刻可能。管理者用アプリと従業員用アプリを取り違えない。", "type": "warning" }, { "text": "勤怠データは勤務先・従業員アカウント単位で管理される。機種変更では端末内のアプリ設定をコピーせず、新端末から再ログインする。", "type": "warning" }, { "text": "新端末と従業員ID・パスワードがあれば再セットアップでき、旧端末の画面操作や端末間コピーは必須ではない。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：新端末でログインできるよう従業員ID・パスワードを確認する。新端末に正しい従業員用アプリを導入できること、対応OS、位置情報許可を確認。直近打刻が反映済みか不安な場合はタイムカードを確認し、オフライン打刻の未送信表示があれば通信復旧後の送信状態も確認する。", "先に揃えるもの：対応OSの新端末、ネットワーク、App StoreまたはGoogle Play、KING OF TIME従業員ID・パスワードが必要。打刻には端末の位置情報機能とアプリへの位置情報許可が必要。会社側で従業員アプリを利用可能にしていることも必要。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：正しい従業員アカウントでサインインできること、タイムカード・勤怠状況が表示されること、出勤・退勤・休憩の画面と通知が使えることを確認。打刻後は時刻・種類・位置情報が反映されたかタイムカードで照合する。ジオフェンシング利用中なら指定エリア内で反応するかを確認。", "完了前の確認：新端末でログインし、勤怠表示と打刻を確認してから旧端末のアプリでサインアウトし、売却・譲渡する場合はOS標準の端末初期化を行う。旧端末の故障・紛失時は勤務先管理者へ伝え、アカウントや認証情報の保護を相談する。" ], "sources": [ { "title": "従業員用アプリの導入方法", "url": "https://support.ta.kingoftime.jp/hc/ja/articles/10428967692441" }, { "title": "App Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/gps%E5%8B%A4%E6%80%A0%E7%AE%A1%E7%90%86-for-king-of-time-%E5%BE%93%E6%A5%AD%E5%93%A1%E7%94%A8/id1465684712" }, { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.huubap.clockin.employee" }, { "title": "機種変更時の再セットアップ", "url": "https://support.ta.kingoftime.jp/hc/ja/articles/15633053698969" }, { "title": "勤怠データの保存期間", "url": "https://support.ta.kingoftime.jp/hc/ja/articles/55266756581529" }, { "title": "退職時の設定と影響", "url": "https://support.ta.kingoftime.jp/hc/ja/articles/360039153594" }, { "title": "従業員アプリ利用の前提条件", "url": "https://support.ta.kingoftime.jp/hc/ja/articles/54902377163033" }, { "title": "再インストール後のデータ保持", "url": "https://support.ta.kingoftime.jp/hc/ja/articles/23134292948889" } ] }, { "slug": "google-29a82dd5", "name": "Google フォト", "category": "写真・動画・制作データ", "summary": "Googleアカウントへバックアップ済みの写真・動画は、新端末で同じGoogleアカウントにログインすればGoogle フォト上で閲覧できる。Googleフォトのクラウド上に作成した編集内容やライブラリ情報もアカウント側で利用する。", "warnings": [ { "text": "写真の削除は、端末だけでなくGoogleフォトのクラウドやバックアップを有効にした他端末にも反映されることがある。バックアップした写真を新端末で見られるだけにしたい場合、写真をGoogle フォトのゴミ箱へ入れず、旧端末から端末内コピーだけを消す操作を使う。", "type": "danger" }, { "text": "Googleアカウントへ未バックアップの端末内写真・動画は、アプリを新端末に入れただけでは移らない。ロックされたフォルダのバックアップをオフにしている場合、その中の素材は端末内だけに保存され、USB転送やクラウド移行でも運ばれない。", "type": "warning" }, { "text": "Googleアカウントにバックアップ済みの写真は、新端末から同じアカウントでログインすれば表示できる。ログインできない場合はGoogleアカウント復旧手順を使う。旧端末だけに残る未バックアップ写真は、旧端末や別コピーがないと復元できないことがある。", "type": "danger" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末で①バックアップ先Googleアカウント、②バックアップ状態が完了か、③写真ごとのバックアップ済み表示、④空きストレージ、⑤Androidの端末フォルダ設定を確認する。ロックされたフォルダを使う場合は「ロックされたフォルダのバックアップ」を有効にするか、中の必要素材を個別にバックアップする。", "先に揃えるもの：新端末、Google フォトアプリ、バックアップ元と同じGoogleアカウントへのアクセス、ネットワーク、写真へのアクセス許可が必要。Googleアカウントの2段階認証を設定している場合は確認用端末・方法も準備する。新規アップロードにはGoogleアカウントの空き容量が必要。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：新端末で正しいGoogleアカウントに切り替え、写真一覧の最新素材が見えるか、アルバムや編集済み写真があるか、ロックされたフォルダのバックアップ対象が出ているかを確認する。各写真の情報画面にバックアップ済み表示があるかも確認する。", "完了前の確認：バックアップ完了と新端末での閲覧を確認してから、旧端末をサインアウト・初期化する。旧端末内にしかない写真は、初期化・アプリ削除・アプリデータ消去で失われる可能性があるため、処分前にバックアップ状態を再確認する。" ], "sources": [ { "title": "日本向けApp Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/google-%E3%83%95%E3%82%A9%E3%83%88/id962194608" }, { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=com.google.android.apps.photos" }, { "title": "バックアップ確認", "url": "https://support.google.com/photos/answer/9343402?hl=ja" }, { "title": "iOS写真・動画のバックアップ", "url": "https://support.google.com/photos/answer/6193313?co=GENIE.Platform%3DiOS&hl=ja" }, { "title": "Android写真・動画のバックアップ", "url": "https://support.google.com/photos/answer/6193313?co=GENIE.Platform%3DAndroid&hl=ja" }, { "title": "Android端末フォルダ", "url": "https://support.google.com/photos/answer/9343965?hl=ja" }, { "title": "パートナー共有の保存とコピー", "url": "https://support.google.com/photos/answer/7378858?hl=ja" }, { "title": "ロックされたフォルダのバックアップ要件", "url": "https://support.google.com/photos/answer/10694388?co=GENIE.Platform%3DiOS&hl=ja" } ] }, { "slug": "amazon-photos", "name": "Amazon Photos", "category": "写真・動画・制作データ", "summary": "Amazon Photosへアップロード済みの写真・動画は、機種変更後に同じAmazonアカウントでログインすれば閲覧できる。iPhoneとAndroidをまたいだ利用も可能で、アカウント上の写真ライブラリを再表示する方式。", "warnings": [ { "text": "Prime会員は日本を含む提供地域でフル解像度の写真を無制限保存できる一方、動画・その他ファイルは5GB枠を使う。通常アカウントは写真・動画合計5GB。Primeを解約・失効する可能性があるなら、クラウド上の容量と契約後の上限を確認する。", "type": "danger" }, { "text": "Amazon Photosへ未アップロードの写真・動画、端末内にだけあるフォルダやオフラインコピーは、アプリを新端末へ入れただけでは移らない。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末がなくても、すでにAmazon Photosへアップロード済みの素材は新端末またはWebブラウザーから同じアカウントへログインして確認できる。写真を取得したい場合は選択して端末へダウンロードする。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末のAmazon Photosでログイン中のアカウント、Prime・追加容量の契約状態、使用済み容量、自動保存設定を確認する。アップロード状態を見届けた後、ブラウザー版でも最近の写真・古い写真・動画が開けるかを確認する。", "先に揃えるもの：旧端末で使っていたAmazonアカウントの登録メールアドレスまたは携帯電話番号と、設定済みのパスワード・パスキー・ワンタイムコード等が必要。二段階認証を使う場合は認証コードまたは登録済みバックアップ手段も用意する。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：新端末で同じAmazonアカウントかを確認し、年代の異なる写真、動画、アルバム、お気に入りを数点ずつ開く。必要なら代表写真を端末へダウンロードし、クラウド閲覧だけでなく新端末の写真領域に保存できることも確かめる。", "完了前の確認：旧端末上の写真のアップロード完了をWeb版で確認し、新端末でも同じライブラリを開けることを確認してから旧端末を初期化する。端末を渡す前にAmazon PhotosとAmazonアカウントからログアウトし、端末OSの初期化手順を実行する。" ], "sources": [ { "title": "Amazon Photosの機能", "url": "https://digprjsurvey.amazon.com/csad/help/node/GLSS4222BAQWWB3S" }, { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.amazon.clouddrive.photos" }, { "title": "日本向けApp Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/amazon-photos/id621574163" }, { "title": "Amazon Photosのログアウト・アカウント切替", "url": "https://digprjsurvey.amazon.com/csad/help/node/GJ9N2JHX4B5NM4QA" }, { "title": "Android版の自動保存", "url": "https://digprjsurvey.amazon.com/csad/help/node/GMXWPGJQT2UCNCM8" }, { "title": "写真が見つからない場合", "url": "https://digprjsurvey.amazon.com/csad/help/node/GUYKG86F5U8QAFNL" }, { "title": "共有写真の削除とアクセス解除", "url": "https://digprjsurvey.amazon.com/csad/help/node/GHPW8KCC9QSXVNVR" }, { "title": "削除済み写真の復元", "url": "https://digprjsurvey.amazon.com/csad/help/node/G53REKSGFKPXK787" } ] }, { "slug": "canva", "name": "Canva", "category": "写真・動画・制作データ", "summary": "同じCanvaアカウントと同じチームに新端末からログインすれば、オンライン保存されたデザイン・フォルダー・アップロード素材を利用できる。Canvaはデザイン編集中の変更を自動保存する。", "warnings": [ { "text": "同一アカウントであってもデザインはチームやワークスペース別に表示される。チームを離脱すると、そのチームで作成・共有されたデザイン、フォルダー、ブランドテンプレートへアクセスできなくなるため、必要データをコピーしてから退出する。", "type": "warning" }, { "text": "Canvaにアップロードしていない端末内の写真・動画、オフライン編集後に同期していない変更、別アカウントにしかないデザインは、新端末で正しいCanvaアカウントへログインしただけでは引き継がれない。", "type": "warning" }, { "text": "Canvaアカウントへ同期済みのオンラインデザインは、新端末またはWebから同じアカウントで確認できる。ログインできない場合は、事前登録した回復用メール、他のログイン方法、Canvaのアカウント復旧フォームを試す。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：Canvaのプロフィールでアカウントのメールアドレス、ログイン方法、チーム所属を確認し、Projectsで必要なデザインがあるチームを特定する。重要なデザインを開き、オンラインでは保存表示を、オフライン対応端末では再接続後に「すべて同期済み」を確認する。", "先に揃えるもの：旧端末で使用していたCanvaアカウントと同じログイン方式（メール、Apple、Google、Facebook、Microsoft、LINE、Yahoo!等）と、必要な認証コードを用意する。チーム利用なら所属チーム名とチームに登録されたメールも確認する。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：新端末で正しいアカウントとチームを選び、重要なデザインをProjects・Recentsから開く。編集、コメント、共有、書き出しが必要なデザインはそれぞれ実際に開けるか確認し、Uploadsの画像・動画・文書素材も確認する。", "完了前の確認：旧端末を処分する前に、オンライン保存と必要なオフライン編集の同期を確認し、新端末から重要デザインを開けることを確認する。続いてCanvaからログアウトし、端末のアプリデータ・保存済み認証情報をOSの初期化手順で消去する。" ], "sources": [ { "title": "Canvaのアカウント作成・ログイン方式", "url": "https://www.canva.com/en_in/help/sign-up-log-in-variantb/" }, { "title": "日本向けApp Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/canva-%E3%82%AD%E3%83%A3%E3%83%B3%E3%83%90-%E7%94%BB%E5%83%8F-%E5%8B%95%E7%94%BB%E7%B7%A8%E9%9B%86-ai%E3%83%87%E3%82%B6%E3%82%A4%E3%83%B3/id897446215" }, { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?gl=jp&hl=ja&id=com.canva.editor" }, { "title": "Canvaの自動保存と保存状態", "url": "https://www.canva.com/design-school/resources/sharing-collaborating-and-downloading/" }, { "title": "オフライン編集", "url": "https://www.canva.com/en_in/help/set-up-offline-access/" }, { "title": "複数アカウントの切替", "url": "https://www.canva.com/help/account-switcher/" }, { "title": "アカウント間コピー", "url": "https://www.canva.com/help/copying-designs-before-graduating/" }, { "title": "組織アカウントへのコンテンツコピー", "url": "https://www.canva.com/help/copy-content-to-organization-account/" } ] }, { "slug": "capcut", "name": "CapCut", "category": "写真・動画・制作データ", "summary": "同じCapCutアカウントへ新端末からログインするとアカウント情報やクラウド項目を確認できる。ただし、端末にあるだけの編集下書きは同じアカウントへログインしただけでクラウド移行されるとは限らず、Spaceへのアップロードが必要。", "warnings": [ { "text": "CapCutでは端末ローカルの下書き、Spaceのクラウドプロジェクト、書き出した動画、元素材が別々に管理される。機種変更前に、編集タイムラインと完成動画と素材ファイルをそれぞれ保護する。", "type": "warning" }, { "text": "未アップロードのローカル編集下書き、端末から削除・移動した元写真や動画、書き出していない完成動画は、CapCutへ新端末でログインするだけでは復元できない。書き出した動画は見られても、編集レイヤーや個別クリップを含む元プロジェクトの代用にはならない。", "type": "danger" }, { "text": "旧端末がなくてもSpaceにアップロード済みのプロジェクトは同じアカウントで確認できる。完成動画を旧端末の写真アプリへ書き出していた場合は、iCloud写真、Googleフォト、端末バックアップ等に含まれていれば別途取得できる。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末のProjectsを一覧にし、残したいプロジェクトをSpaceへアップロードする。アップロード完了後にSpaceからプロジェクトを開き、編集タイムラインが読み込めることを確認する。同時に元動画・画像を別媒体へコピーし、重要な完成動画も書き出す。", "先に揃えるもの：旧端末で使ったCapCutログイン方法と認証情報を用意する。モバイルからPCへ接続する場合は、モバイル版にログインした状態でQRコードをスキャンする方法が推奨される。Spaceへ保存するならアップロード先容量とネット接続も必要。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：新端末でSpace内のプロジェクトを開き、プレビューだけでなくタイムライン、音声、テキスト、エフェクト、素材が再編集できるか確かめる。重要な完成動画もデバイスへ書き出し、写真・動画アプリで再生する。", "完了前の確認：Space上の編集可能プロジェクト、新端末上の編集・書き出し、元素材ファイルが揃ったことを確かめてから旧端末を初期化する。CapCutからサインアウトし、OSの初期化で端末ローカルの編集データや素材を消去する。" ], "sources": [ { "title": "CapCutの日本向けGoogle Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?gl=jp&hl=ja&id=com.lemon.lvoverseas" }, { "title": "日本向けApp Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/capcut-%E5%86%99%E7%9C%9F-%E5%8B%95%E7%94%BB%E3%82%A8%E3%83%87%E3%82%A3%E3%82%BF%E3%83%BC/id1500855883" }, { "title": "CapCut公式のプロジェクト同期案内", "url": "https://www.capcut.com/help/modify-history-task" }, { "title": "同じアカウントを別デバイスで使う", "url": "https://www.capcut.com/help/how-to-log-in-one-account-to-multiple-devices" }, { "title": "モバイル・PC間でアカウントをリンク", "url": "https://www.capcut.com/help/link-capcut-mobile-and-pc-account" }, { "title": "CapCutでSpaceへ移すワークフロー", "url": "https://www.capcut.com/resource/how-to-move-videos-from-iphone-to-pc" }, { "title": "新しいSpaceの容量変更", "url": "https://www.capcut.com/help/web-cloud-storage-explain" }, { "title": "CapCutで端末写真・動画を扱う仕組み", "url": "https://www.capcut.com/help/assets-not-displayed-in-my-photo-album" } ] }, { "slug": "adobe-lightroom", "name": "Adobe Lightroom", "category": "写真・動画・制作データ", "summary": "同じAdobe IDで新端末にサインインし、クラウドに同期済みの写真・編集・アルバム等を再表示できる。切替前に旧端末の雲アイコンで同期状態を確認し、Lightroom Webでも代表写真・アルバムを確認するのが安全。", "warnings": [ { "text": "Lightroom内で写真を削除すると、同期済みの写真はLightroom、同期端末、アルバム、共有ギャラリーから削除され、削除済み領域から30日以内に復元できる案内がある。同期前にアプリを削除したり、Androidでアプリデータを消したりしない。クラウド容量が満杯だと新規写真がクラウドへバックアップされない。", "type": "danger" }, { "text": "同期前にアプリを削除した場合の端末内だけの写真・編集・プリセット、端末の写真アプリにある未読み込み写真、アプリ設定の一部はAdobe IDログインだけでは復元保証がない。書き出し済みJPEG等から編集履歴やRAW原本を完全に再構成することもできない。", "type": "danger" }, { "text": "新端末またはブラウザーからaccount.adobe.com／Lightroom Webへ同じAdobe IDでログインし、同期済みライブラリを確認する。パスワード不明ならAdobeアカウントのリセット、登録メール不明なら「アカウントを検索」を使う。旧端末のOSバックアップがあれば未同期データ復旧を試す。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末で設定画面のAdobe IDとプランを記録し、クラウドアイコンを開いて同期中・一時停止・エラーがないことを確認する。重要写真をLightroom Webでも表示し、別途原本を外部ストレージへ書き出す。アプリ固有プリセットと未同期の端末写真を一覧化する。", "先に揃えるもの：旧端末、インターネット接続、Adobe IDのメールアドレスとパスワード、二段階認証を使う場合の認証手段、新端末の空き容量、必要に応じて有効な同期対応プランを用意する。クラウド同期量が多ければWi-Fiと電源接続を確保する。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：新端末でAdobe IDを確認し、同期済み件数・雲アイコン・アルバムを確認。代表写真を選び、元画像、編集後表示、編集パネル、評価／メタデータ、プリセットを確認する。Lightroom Webにも同じ写真が表示されればクラウド上の存在を別経路で照合できる。必要に応じて原本を新端末へダウンロードする。", "完了前の確認：新端末とLightroom Webの両方で写真・アルバム・編集の同期を確認し、原本を必要な形式で別媒体へ保存してから、旧端末上のAdobe IDをサインアウトし、OSの端末初期化を行う。旧端末を手放す直前の写真アプリやダウンロードフォルダーにも書き出しコピーがないか確認する。" ], "sources": [ { "title": "Adobe Lightroomのモバイル版要件", "url": "https://helpx.adobe.com/lightroom/mobile/get-started/lightroom-on-the-mobile-technical-requirements.html" }, { "title": "日本向けApp Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/adobe-lightroom-%E5%86%99%E7%9C%9F-%E5%8B%95%E7%94%BB%E7%B7%A8%E9%9B%86%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id878783582" }, { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=com.adobe.lrmobile" }, { "title": "LightroomモバイルFAQ", "url": "https://helpx.adobe.com/lightroom/mobile/get-started/adobe-lightroom-on-mobile-faq.html" }, { "title": "クラウドストレージと同期の管理", "url": "https://helpx.adobe.com/lightroom/mobile/get-started/manage-cloud-storage-and-sync.html" }, { "title": "写真・プリセットが見つからない場合", "url": "https://helpx.adobe.com/lightroom/mobile/troubleshoot/editing-and-preset-issues/cant-access-photos-and-presets.html" }, { "title": "ダウンロードとインストール", "url": "https://helpx.adobe.com/lightroom/mobile/get-started/download-and-install-lightroom.html" }, { "title": "購入後にプレミアム機能が利用できない場合", "url": "https://helpx.adobe.com/lightroom/mobile/troubleshoot/settings-and-access-issues/premium-features-unavailable-after-purchase.html" } ] }, { "slug": "adobe-photoshop-express", "name": "Adobe Photoshop Express", "category": "写真・動画・制作データ", "summary": "編集プロジェクトの同期がオンで、Creative Cloudへ同期済みのプロジェクト／素材は、同じAdobeアカウントで別端末から開ける。端末に保存した完成画像も、iCloud写真、Googleフォト、端末移行ツール、または手動コピー等で別途移せる。", "warnings": [ { "text": "Photoshop Expressのプロジェクト同期オフは、単に端末間同期を止める設定ではなく、Adobe FAQ上は関連メディアをCreative Cloudから外す操作。プロジェクト削除は恒久的でアクセス不能と記載される。クラウド容量を使い切った後の追加メディアは同期されないので、アプリ上で見えることだけでバックアップ済みと判断しない。", "type": "danger" }, { "text": "端末だけにある元写真、クラウド同期をオフにしたプロジェクト内素材、容量超過後に追加したメディア、未書き出しの完成編集結果は、アカウントへのサインインだけでは新端末に現れない場合がある。完成JPEGだけでは、元の編集プロジェクトや各レイヤーを復元できない。", "type": "danger" }, { "text": "新端末で旧端末と同じAdobe ID／認証連携によりログインし、「Your Projects」やCreative Cloud上に同期されたプロジェクトを探す。完成画像はiCloud写真、Googleフォト等のバックアップや端末データ移行先、Adobeクラウドに保存した画像を確認する。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末でサインイン中のAdobe ID／連携方法を控え、「Your Projects」の各プロジェクトでクラウド同期がオンか確認する。保存したい完成画像は写真ライブラリやファイルへ書き出し、元写真とプロジェクトが別々に残っているか確認する。Creative Cloud空き容量も確認。", "先に揃えるもの：旧端末、新端末、ネット接続、編集プロジェクトに使ったAdobe IDまたは連携サインイン、ログイン時の認証手段、端末写真を移す場合のOS移行・写真バックアップ、同期済みファイルをダウンロードする空き容量が必要。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：新端末でAdobe IDとPremium状態を確認し、「Your Projects」で必要プロジェクトが表示されるか、各素材が開くか、レイヤー・文字・コラージュ内容を編集できるかを試す。端末に保存した完成画像は写真アプリ／ファイルアプリで開く。複数の重要画像で原本と編集後コピーを照合する。", "完了前の確認：新端末で同期済みプロジェクトを開き、編集操作が維持され、完成画像も保存先にあることを確認してから旧端末を初期化する。Adobe FAQに従い、残すクラウドプロジェクトの同期を不用意に停止／削除しない。端末の写真ライブラリに元画像と書き出し画像が残る場合は、先にOS側の移行／バックアップを完了する。" ], "sources": [ { "title": "日本向けApp Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/photoshop-express-%E7%94%BB%E5%83%8F%E5%8A%A0%E5%B7%A5%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id331975235" }, { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=com.adobe.psmobile" }, { "title": "Photoshop Express FAQ", "url": "https://helpx.adobe.com/photoshop-express/mobile/introduction/faq.html" }, { "title": "AdobeモバイルアプリFAQ", "url": "https://helpx.adobe.com/creative-cloud/apps/get-started/mobile-apps-faq.html" }, { "title": "iOSでの利用開始", "url": "https://helpx.adobe.com/uk/photoshop-express/mobile/introduction/get-started-ios.html" }, { "title": "Androidでの利用開始", "url": "https://helpx.adobe.com/in/photoshop-express/mobile/introduction/get-started-android.html" }, { "title": "写真保存設定", "url": "https://helpx.adobe.com/ie/photoshop-express/mobile/apply-settings/preferences.html" }, { "title": "Photoshop Expressシステム要件", "url": "https://helpx.adobe.com/uk/photoshop-express/mobile/introduction/system-requirements.html" } ] }, { "slug": "picsart", "name": "Picsart", "category": "写真・動画・制作データ", "summary": "同じPicsartアカウントで新端末とPicsart.comにログインすると、Driveに保存されたプロジェクト・ファイルを確認できる。完成画像・動画として端末に書き出した作品はiCloud写真、Googleフォト、OS移行機能、またはファイルコピー等で移せる。", "warnings": [ { "text": "Picsart Drive上のデータ、端末へ書き出した完成画像、アプリ内部の編集中プロジェクトを混同しない。iOS動画は退出時にSaveが必要で、保存しなかったプロジェクトは復元できない。Android 11以降の描画データでは専用フォルダー設定が必要な場合がある。", "type": "danger" }, { "text": "保存・同期する前にアプリを終了したiOS動画プロジェクト、端末だけの作業内容や作品でOS移行・写真バックアップにも含まれなかったものは、同じPicsartアカウントでログインしても取得できない可能性がある。Picsartアカウント削除をすると、アカウントに紐づく写真・動画・draft edits・コレクション等が永久削除される。", "type": "danger" }, { "text": "新端末やpicsart.comへ旧端末と同じPicsartアカウントでサインインし、Drive内のプロジェクト・ファイル・共有アイテムを探す。保存済み作品はiCloud写真／Googleフォトや写真ライブラリ、OSバックアップ、Web版Downloadsフォルダーを確認する。パスワードを忘れた場合はメール経由でリセット。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末でプロフィールのユーザー名・メール・ログイン方法を確認し、Driveを開いて必要プロジェクトがあることを確認する。picsart.comにも同じアカウントでログインし、Web Drive上でプロジェクト／ファイルを照合する。編集中動画は保存確認を選び、完成画像・動画はギャラリーにも書き出す。", "先に揃えるもの：旧端末と新端末、安定した通信、旧端末で使ったPicsartアカウントのメール／パスワードまたは同じソーシャルログイン、ログイン確認用メール、端末の空き容量を準備する。Pro契約中は利用端末数に上限があるため、必要に応じて未使用端末を解除する。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：新端末とWeb版の同じPicsartアカウントでDriveを開き、写真・動画・プロジェクト・共有ファイルが表示されるか確認する。プロジェクトは編集画面まで開き、素材やレイヤーが読み込めるか試す。完成出力はiOS PhotosまたはAndroidギャラリー／ファイル管理から開き、複数ファイルを照合する。Proは契約状態とデバイス管理も確認。", "完了前の確認：新端末でWeb DriveとアプリのDriveを照合し、必要なプロジェクトが編集可能で完成画像／動画も開けることを確認してから旧端末を初期化する。iOS内の手動動画My ProjectsやAndroidのDrawing folderのローカル作業も確認し、必要なら出力またはOSバックアップへ退避。" ], "sources": [ { "title": "Picsart公式アプリ内の移動・Drive", "url": "https://support.picsart.com/hc/en-us/articles/39757936346269-Find-your-way-around-the-Picsart-app" }, { "title": "日本向けApp Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/picsart-%E3%83%94%E3%82%AF%E3%82%B9%E3%82%A2%E3%83%BC%E3%83%88-%E5%86%99%E7%9C%9F%E5%8A%A0%E5%B7%A5-%E5%8B%95%E7%94%BB%E7%B7%A8%E9%9B%86%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id587366035" }, { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=com.picsart.studio" }, { "title": "iOS動画プロジェクト", "url": "https://support.picsart.com/hc/en-us/articles/34935269853725-How-to-find-video-projects-on-iOS-in-Picsart" }, { "title": "端末へ保存した作品の場所", "url": "https://support.picsart.com/hc/en-us/articles/35451509983773-Where-to-find-saved-projects-from-Picsart-on-your-device" }, { "title": "Premium復元", "url": "https://support.picsart.com/hc/en-us/articles/34936531963933-Why-can-t-I-access-my-Premium-features" }, { "title": "アカウント削除と資産", "url": "https://support.picsart.com/hc/en-us/articles/360002256137-Deleting-your-account" }, { "title": "インストール時のデータ消去注意", "url": "https://support.picsart.com/hc/en-us/articles/34739171107869-How-to-fix-download-install-and-export-issues" } ] }, { "slug": "vsco", "name": "VSCO", "category": "写真・動画・制作データ", "summary": "VSCOアカウント、公開Profile、契約情報は同じアカウントで利用できる。iOSでVSCO Cloudへ同期済みの対応下書きは、同じアカウントのVSCO Studio WebとiOSアプリ間で利用できる。原画像は端末Camera Roll／Galleryにあるため、そちらも端末移行または写真クラウドで移す。", "warnings": [ { "text": "VSCO Studioの読み込みは原画像を参照し、端末から原画像を削除するとStudioからも削除されてVSCO内で復元できない。編集は下書きとして保存されるが、別ファイルを得るにはCamera Roll／Galleryへ書き出す。VSCO Cloud Draftの削除もCloudとiOSアプリ両方から消え、復元不能。", "type": "danger" }, { "text": "端末から原画像を削除するとVSCO Studioからも外れ、VSCO内では復元できない。VSCOの個人データスナップショットにはStudio画像が含まれない。", "type": "danger" }, { "text": "同じVSCOアカウントで新端末／vsco.coにサインインし、Profile投稿とiOSで同期済みのCloud Draftを確認する。原画像や未同期編集はiCloud写真／Googleフォト／端末バックアップから復旧できるか探す。アカウントデータのSnapshotはデスクトップ／ノートPCのWebブラウザーから申請できるが、Studio画像は含まれない。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末のCamera Roll／GalleryにStudioの原画像が実在するか確認し、iOSではSettings > Account > Export All Draftsで全下書きも書き出す。iOSの対応写真下書きは選択してSync to Cloudを実行し「Synced」と雲アイコンを確認。動画・Collage・Montageは完成版を書き出し、端末バックアップを作る。", "先に揃えるもの：旧端末、新端末、原画像の保存先、VSCOアカウント作成時のログイン方法、登録メール／電話番号またはSSO認証、端末確認メールを受け取れる環境が必要。Membership購入者は元のApple ID／GoogleアカウントとVSCOアカウントを確認する。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：新端末のVSCO Studioに原画像が表示され、元ファイルがCamera Roll／Galleryにもあるかを確認する。iOSでは同期したCloud Draftの雲アイコン／Synced表示とWeb Studio上の内容を照合。非対応編集はiOS上にも残ることを確認する。Export All Draftsの書き出し数・保存ファイルを端末写真ライブラリで開く。", "完了前の確認：新端末とWebで原画像、書き出し作品、同期した写真下書きが確認できるまで旧端末の写真を削除しない。iOSでは必要な全下書きをExport All Draftsし、AndroidではGalleryの原画像を端末移行・バックアップする。不要になった旧セッションはVSCOアプリのPrivacy & DataまたはAccountページからサインアウトできる。" ], "sources": [ { "title": "VSCO Cloud同期下書き", "url": "https://support.vsco.co/en/articles/12698512-synced-drafts-with-vsco-cloud" }, { "title": "日本向けApp Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/vsco-%E7%94%BB%E5%83%8F%E3%81%A8%E5%8B%95%E7%94%BB%E3%81%AE%E5%8A%A0%E5%B7%A5%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id588013838" }, { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details/?id=com.vsco.cam" }, { "title": "Studioの写真保管仕様", "url": "https://support.vsco.co/en/articles/12698402-how-photo-storage-works-in-your-vsco-studio" }, { "title": "全下書きの書き出し", "url": "https://support.vsco.co/en/articles/12698405-how-to-save-and-export-your-images-on-vsco" }, { "title": "Settingsの容量・Export All Drafts", "url": "https://support.vsco.co/en/articles/12698395-how-to-access-your-vsco-settings" }, { "title": "個人データスナップショットに含まれないデータ", "url": "https://support.vsco.co/en/articles/12698460-how-do-i-access-a-copy-of-my-personal-data-on-vsco" }, { "title": "新端末ログインの認証", "url": "https://support.vsco.co/en/articles/12698450-account-and-device-verification" } ] }, { "slug": "photoroom", "name": "Photoroom", "category": "写真・動画・制作データ", "summary": "引き継ぎ可能。新端末にアプリを入れ、旧端末と同じPhotoroomアカウントでログインし、作品を作成したSpaceへ切り替える。公式は、通常のデザインはSpace内のDesigns／Contentに保存されると説明している。", "warnings": [ { "text": "新端末で別の認証方法を使って新規アカウントを作らない。ログイン後に作品が見当たらなければ、退会・削除・再作成に進む前にSpace切り替えを確認する。Team Spaceの作品はメンバー権限に依存し、チームを離れるとアクセスできない。", "type": "danger" }, { "text": "Batchの出力はDesignsに自動保存されず、ダウンロードした画像ファイルとして扱う。端末の写真ライブラリにある元画像や書き出し画像もSpace内のデザインとは別の保管物。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末がなくても、同じメール・Apple・Google・Facebook認証でログインし、元のSpaceが残っていれば作品を利用できる。メールログインは受信したMagic codeで認証する。購入契約が表示されない場合は元のストアアカウントと契約対象Spaceを確認して復元する。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：①旧端末でログインに使った方法とメールアドレスを特定、②Space一覧と各Space名を記録、③重要デザインを開いて保存完了を確認、④完成画像を端末へ書き出す、⑤Batch画像を全てダウンロード、⑥契約購入元と契約対象Spaceを確認、⑦移行前に別端末またはWebで同じSpaceが見えるか試す。", "先に揃えるもの：新端末、インターネット接続、旧端末で使ったPhotoroomアカウントの認証方法が必要。メールログインなら受信可能なメールアドレス、Apple／Google／Facebookログインなら該当サービスに入れる認証情報を用意する。有料契約の復元には購入したストアアカウントも必要。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：①プロフィールのログインメールが旧端末と同じ、②正しいPersonal／Team Spaceを選択、③Designs／Content・フォルダーの数と代表デザイン、④重要デザインを開いて編集内容、⑤端末に書き出した画像、⑥契約対象Spaceのプラン表示、⑦AI credits・書き出し利用枠を確認する。", "完了前の確認：新端末またはWeb Appから目的のSpace、主要デザイン、端末書き出し画像、契約表示を確認してから初期化する。旧端末を他人に渡す場合はPhotoroomからログアウトし、OSからアプリの写真アクセス・ログイン情報を削除して端末初期化を行う。" ], "sources": [ { "title": "日本向けApp Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/photoroom-%E3%83%95%E3%82%A9%E3%83%88%E3%83%AB%E3%83%BC%E3%83%A0-ai%E5%86%99%E7%9C%9F-%E7%94%BB%E5%83%8F%E7%B7%A8%E9%9B%86/id1455009060" }, { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=com.photoroom.app" }, { "title": "PhotoroomのSpace", "url": "https://help.photoroom.com/en/articles/9183630-how-do-spaces-work" }, { "title": "端末変更時の利用", "url": "https://help.photoroom.com/en/articles/6889962-using-photoroom-when-you-ve-changed-your-phone-or-tablet" }, { "title": "デザインの保存・書き出し", "url": "https://help.photoroom.com/en/articles/10824251-saving-and-exporting" }, { "title": "Photoroomへのログイン", "url": "https://help.photoroom.com/en/articles/8211201-log-in-to-photoroom" }, { "title": "アカウント作成", "url": "https://help.photoroom.com/en/articles/5296952-create-a-new-photoroom-account" }, { "title": "別Spaceへデザインを移動（iOS）", "url": "https://help.photoroom.com/en/articles/15189567-move-a-design-to-another-space-ios" } ] }, { "slug": "remini", "name": "Remini", "category": "写真・動画・制作データ", "summary": "書き出して端末ライブラリに保存済みの写真・動画は、写真クラウドや端末移行で引き継げる。モバイル契約も購入元ストアのアカウントを保った同一OS間なら、アプリ内Restore Purchasesで復元できる。", "warnings": [ { "text": "画像・動画は処理後にRemini画面内にあるだけで安心せず、端末の写真／ギャラリーに保存して別の場所へバックアップする。データコピー申請に編集画像が含まれるとは限らず、元画像・高画質化後のファイルは各自で保全する。", "type": "warning" }, { "text": "Reminiのサーバーに通常保管されない入力画像、編集結果、Enhancement historyは、端末から失われるとアプリから復元できない。", "type": "danger" }, { "text": "旧端末がなくても、バックアップ済みの写真ライブラリから画像を戻し、同じOSの購入ストアアカウントでRemini契約を復元できる。Reminiに未保存の出力や端末内の編集履歴しかなかった場合は、公式のデータコピー申請からも取得できない可能性が高い。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：①Reminiで必要な出力を一枚ずつ端末に保存、②元画像と加工後画像を写真アプリ／ギャラリーから開いて確認、③写真バックアップが完了したか確認、④購入履歴で課金先・OS・期間を記録、⑤AI Photosなどプロフィールや再生成したい素材があれば元写真を別保存、⑥Web利用者はWebログイン方法と契約も記録する。", "先に揃えるもの：写真・動画の引き継ぎには元端末のライブラリ、iCloud／Google Photos等のバックアップ、または端末間ファイル移行が必要。サブスクリプション復元には購入時のApple IDまたはGoogleアカウントと新端末上のReminiアプリが必要。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：①写真アプリ／ギャラリーに旧端末の原画像とRemini出力がある、②代表画像が開ける、③Reminiが写真ライブラリへアクセスできる、④必要なら同OS・同購入IDでPro機能が戻っている、⑤AI Photosを使う場合は期待したプロフィールがあるか確認する。", "完了前の確認：新端末で元画像と加工後画像のファイルを開き、写真クラウドへの同期を確認してから旧端末を初期化する。Proが必要なら新端末で購入復元も確認する。端末を譲渡する前にReminiから画像アクセス権を取り消し、端末のアカウントを削除・初期化する。" ], "sources": [ { "title": "日本向けApp Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/remini-%E9%AB%98%E7%94%BB%E8%B3%AA%E5%8C%96%E3%81%99%E3%82%8Bai%E5%86%99%E7%9C%9F%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id1470373330" }, { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=com.bigwinepot.nwdn.international" }, { "title": "Remini Help Center", "url": "https://remini.zendesk.com/hc/en-us" }, { "title": "モバイル端末変更時の購入復元", "url": "https://remini.zendesk.com/hc/en-us/articles/19180957354897-I-paid-for-a-subscription-on-mobile-and-want-to-use-it-on-a-new-mobile-device" }, { "title": "写真のサーバー保存", "url": "https://remini.zendesk.com/hc/en-us/articles/4418744770449-Are-my-photos-stored-on-your-servers" }, { "title": "データコピー申請", "url": "https://remini.zendesk.com/hc/en-us/articles/4418744454673-How-do-I-request-a-copy-of-my-data" }, { "title": "AI Photosプロフィール管理", "url": "https://remini.zendesk.com/hc/en-us/articles/17678313283473-How-do-I-upload-new-pictures-to-create-AI-Photos" }, { "title": "Remini Webログインの問題", "url": "https://remini-web.zendesk.com/hc/en-us/articles/46723807937297-I-can-t-log-in-to-my-Remini-Web-account" } ] }, { "slug": "medibang-paint", "name": "MediBang Paint", "category": "写真・動画・制作データ", "summary": "クラウド保存済みのMDP作品は、移行後の端末で同じMediBangアカウントへログインすれば開ける。iOSからiOSへの移行は、アプリデータを含めてiCloud／iTunesバックアップから復元する公式手順がある。Androidローカル作品は公式の端末間移行対象外。", "warnings": [ { "text": "作品保存前にアプリを終了すると作業中データが消える。さらに、モバイルアプリをアンインストールすると端末内作品が削除され、クラウド保存作品だけが再ログイン後に利用可能。移行中は旧端末を初期化・アンインストールしない。", "type": "danger" }, { "text": "未保存の作業中キャンバス、アプリ内だけに存在し別の方法で退避していないAndroid作品、アンインストールで消えた端末内作品は、公式のアカウントログインだけでは復元できない。誤って削除したクラウド作品も、公式FAQは元に戻せないとしている。", "type": "danger" }, { "text": "同じMediBangアカウントへ新端末からログインし、クラウドの作品一覧を確認する。iOSからiOSでiCloud／iTunesバックアップが残っていれば、そのバックアップから新端末を復元する。外部ストレージやPCにMDPファイルを書き出していれば、そのファイルを別途利用できる。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：作品一覧を「端末内」「クラウド」「書き出し済み」に分け、必要なMDPを個別に開いて保存する。クラウドに置く作品はアップロード完了を確認し、iOS同士ならiCloud／iTunesバックアップを新たに作成する。AndroidではMDPをアプリ外フォルダーにもコピーし、ファイル管理アプリで件数とファイルを確認する。", "先に揃えるもの：同じMediBangアカウントのログイン情報、クラウド作品用のネット接続、移行元で作成した最新の端末バックアップまたはMDP退避先を用意する。iOSからiOSへ移る場合はiCloudまたはiTunesバックアップと復元先のApple環境が必要。Premiumを使う場合は購入経路と紐づくアカウントも確認する。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：新端末で作品一覧を開き、代表作だけでなく重要な作品を実際に開いてレイヤー表示・画像・ブラシ参照を確かめる。必要なMDPファイルを保存し直せるか、PNG／JPGの書き出しができるかも確認し、Premiumならクラウド容量・素材・契約表示を点検する。", "完了前の確認：旧端末は、新端末上でクラウド作品・MDP・素材が開くことを確認し、別媒体にも重要作品があると確かめてから初期化する。作品とバックアップを確認するまではアプリのアンインストールも避ける。iOSはバックアップ、Androidはアプリ外MDPコピーの存在を最後に点検する。" ], "sources": [ { "title": "機種変更FAQ", "url": "https://medibangpaint.com/faq/972/" }, { "title": "アンインストール時のデータ", "url": "https://medibangpaint.com/faq/129714/" }, { "title": "日本向けApp Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/medibang-paint-for-ipad/id1003588804" }, { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=com.medibang.android.paint.tablet" }, { "title": "iOS作品データの移行対象", "url": "https://medibangpaint.com/faq/938/" }, { "title": "作品保存チュートリアル", "url": "https://medibangpaint.com/tutorial/ipad/save-2/" }, { "title": "Android版FAQ", "url": "https://medibangpaint.com/android/faq/" }, { "title": "クラウド一括ダウンロードFAQ", "url": "https://medibangpaint.com/faq/129676/" } ] }, { "slug": "ibispaint-x", "name": "ibisPaint X", "category": "写真・動画・制作データ", "summary": "作品をibisPaintクラウドストレージへ同期すれば、同じ認証アカウントでログインした新端末からダウンロードして復元できる。IPV形式で外部クラウド、AirDrop、Quick Share、USB等へ個別に書き出す方法も公式案内にある。ブラシやパレットは別途ipcfgで移す。", "warnings": [ { "text": "作品同期は自動で選択作品だけに絞れず、同じアカウントで同期をオンにした複数端末の作品がクラウド上でまとめられる。端末から作品を削除する際に「クラウドからも削除」を選ぶと、クラウドと端末から作品が消え、他端末の同期状態にも影響する。", "type": "danger" }, { "text": "未保存のキャンバス、外部コピーやクラウド同期をしていないまま失った作品は、アカウントログインだけでは復元できない。ブラシ・パレット等も作品クラウド同期だけでは新端末に移らない。作品画像をPNG／JPEGで保存しただけでは編集可能なレイヤー構成・IPV作品データの代わりにならない。", "type": "danger" }, { "text": "新端末で以前と同じibisPaint認証アカウントを選び、クラウド同期から作品をダウンロードする。Dropbox等へ保存したIPVとipcfg、またはPCに転送済みの作品ファイルがあれば、アプリへ読み込んで復元する。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：マイギャラリーでクラウド同期をオンにし、全作品の同期完了表示が出るまで同画面を開いたまま待つ。同期を使わない／容量に収まらない場合は、必要作品をIPVで個別に外部保存する。続けて設定バックアップからipcfgをエクスポートし、クラウドやPCに置く。", "先に揃えるもの：クラウド移行には旧端末で使っているibisPaint認証アカウントとネット接続が必要。外部転送では作品IPVと設定ipcfgの保存先（Dropbox等、Files、PCなど）を準備する。購入権利の復元をする場合はApple Account、Googleアカウント等、購入したストアアカウントも必要。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：新端末で作品数を確認し、代表的なIPV作品を開いてレイヤー・アニメーション・素材が読めるか試す。ipcfgの復元後、カスタムブラシやパレット等の設定も実際に使う。Premium会員はアプリ内の購入状態とクラウド容量表示を確認する。", "完了前の確認：新端末でIPVを開き、主要作品・設定バックアップ・Premium容量まで確認する前に旧端末の作品を削除しない。クラウドだけ残して端末作品を消す場合、削除確認画面で「クラウドからも削除しますか？」に「いいえ」を選ぶ必要がある。" ], "sources": [ { "title": "公式機種変更・ファイル転送ガイド", "url": "https://ibispaint.com/lecture/index.jsp?no=205" }, { "title": "日本向けApp Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/ibis-paint-x/id450722833" }, { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.ne.ibis.ibispaintx.app" }, { "title": "有料版・X版とPremiumの違い", "url": "https://ibispaint.com/lecture/index.jsp?lang=ja&no=26" }, { "title": "公式クラウド同期案内", "url": "https://ibispaint.com/lecture/index.jsp?lang=ja&no=158" }, { "title": "クラウド容量の説明", "url": "https://ibispaint.com/aboutCloud.jsp?lang=ja" }, { "title": "作品の書き出し形式", "url": "https://ibispaint.com/lecture/index.jsp?lang=ja&no=206" }, { "title": "オンラインギャラリー公開の範囲", "url": "https://ibispaint.com/aboutUpload.jsp?lang=ja" } ] }, { "slug": "adobe-acrobat-reader", "name": "Adobe Acrobat Reader", "category": "写真・動画・制作データ", "summary": "Adobe cloud storageに保存したファイルは同じAdobe IDでサインインすれば別端末でも利用できる。Acrobatの端末ローカル領域に置いたファイルは、ファイルごとに「Save to Adobe cloud storage」または別の共有・保存先へコピーする。Adobeクラウド上のファイルは変更が自動保存される。", "warnings": [ { "text": "端末内PDFはAdobe cloud storageへ手動アップロードする。Androidのアプリデータ消去はローカル・未同期ファイルだけでなく、設定、アカウント、データベース、最近使った履歴も消す。PDFに入力した署名・イニシャルは保存後に文書へ固定され、後から取り消せない場合があるため、確定前に確認する。", "type": "warning" }, { "text": "Androidでアプリデータを消去すると、ローカル保存・未同期ファイル、設定、アカウント、データベース、最近使った履歴が削除されるとAdobeが明記している。クラウドまたは外部保存先にコピーしていないローカルPDFや同期前の入力内容は、Adobe IDへの再ログインだけでは戻らない。", "type": "danger" }, { "text": "新端末のAcrobatで以前と同じAdobe IDへログインし、Adobe cloud storageを開く。PDFがOneDrive、Google Drive、Dropbox、Adobe Scan等にある場合は、各サービスのアカウントを接続して探す。契約機能が見えない場合は購入時と同じAdobe ID・ストアから購入を復元する。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：AcrobatのFiles画面でPDFごとに保存場所を確認し、Adobe cloud storageにない重要なLocal Acrobat Files／On this deviceの文書をクラウドまたは別サービスへコピーする。同期中のフォーム・署名はネット接続後に反映されたことを確認。", "先に揃えるもの：Adobe IDのメールアドレスとパスワード、二段階認証を設定している場合は確認コードを受け取るメール・電話等が必要。Adobeクラウドや外部クラウドからファイルを開くならネット接続と各保存先のアカウントを用意する。購入権利の復元には契約時のAdobe IDおよびストアアカウントが必要。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：新端末でAdobe cloud storageから重要PDFを開き、ページ数・注釈・フォーム入力・署名を確認する。外部クラウドのファイルは各サービスのアカウントに再接続してアクセスを試す。AcrobatのSubscriptionsに有料契約が表示されるか、Scan文書がAdobe cloud storageにも見えるかも確認する。", "完了前の確認：新端末でAdobe cloud storage上のファイルを開けること、外部クラウドへ再接続できることを確認してから旧端末を初期化する。ローカルPDFを保全する場合は、Adobeクラウドや他の保存先へコピーし、そのコピーを移行先で開いて確認する。AndroidでAcrobatアプリデータを消去するとローカル・未同期ファイルも削除される。" ], "sources": [ { "title": "Acrobatモバイルで開けるファイル", "url": "https://helpx.adobe.com/acrobat/mobile/view-manage-files/open-files.html" }, { "title": "日本向けApp Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/adobe-acrobat-reader/id469337564" }, { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=com.adobe.reader" }, { "title": "ローカルPDFをAdobeクラウドへ保存", "url": "https://helpx.adobe.com/acrobat/mobile/view-manage-files/save-to-cloud.html" }, { "title": "モバイルのファイルコピー", "url": "https://helpx.adobe.com/acrobat/mobile/view-manage-files/save-copy.html" }, { "title": "フォーム入力の同期", "url": "https://helpx.adobe.com/acrobat/mobile/e-sign-documents/pdf-forms.html" }, { "title": "署名の複数端末同期", "url": "https://helpx.adobe.com/acrobat/desktop/e-sign-documents/learn-about-signatures/e-sign-overview.html" }, { "title": "Adobe Scan同期", "url": "https://helpx.adobe.com/mobile-apps/help/adobe-scan-faq.html" } ] }, { "slug": "goodnotes", "name": "Goodnotes", "category": "写真・動画・制作データ", "summary": "Apple端末同士は同じApple AccountでiCloud Syncを各端末に設定すればライブラリを同期できる。Android・Windows・Web間は同じGoodnotesアカウントでGoodnotes Cloudにサインインすれば同期する。Appleと非Apple間のライブラリ全体同期はGoodnotes Cloud対応プランが必要。", "warnings": [ { "text": "iCloud SyncはApple端末間の同期であり、別途ファイルとして確認できるバックアップではない。Goodnotesのトラブル対応では、同期問題の診断前にアプリを削除・再インストールしないよう公式が注意している。Auto Backupは一方向のコピーなので、外部クラウドでの変更はGoodnotesライブラリに戻らない。", "type": "danger" }, { "text": "iCloud SyncのみのライブラリはAndroid・Windows・Webへ届かない。iCloud SyncはiCloud Drive上に個別ファイルを作らず、ファイルアプリからノートを直接取り出す仕組みでもない。Apple以外のプラットフォームでは全ライブラリの手動ZIPバックアップも提供されていない。", "type": "warning" }, { "text": "新端末に旧端末と同じログインプロバイダー・メールアドレスでサインインし、Apple同士ならiCloud Sync、クロスプラットフォームならGoodnotes Cloudからノートを取得する。手動バックアップ.zip、外部クラウドAuto Backup、Goodnotesファイル、PDFがあればインポートできる。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：Library viewのCloud & Backupで同期先と完了状態を確認する。Apple端末は重要イベント前にManual Backup > Back Up Nowで.zipを作り、処理中はGoodnotesを前面に表示したまま完了を待つ。", "先に揃えるもの：移行元と同じGoodnotesアカウント、同じログインプロバイダー（Apple／Google／Microsoft等）、そのプロバイダーに表示される同じメールアドレスが必要。Apple端末間のiCloud Syncには同じApple Accountと十分なiCloud容量を用意する。Goodnotes Cloud利用時は対象プランとインターネット接続も必要。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：新端末でライブラリのフォルダー数・主要ノート・ページ数・最新更新を照合する。Goodnotes Cloud初回同期中はデバイスをオンラインに保ち、iCloud SyncではCloud & Backup Statusの同期状態を確認する。Manual Backup ZIPを使った場合はインポート後のノート内容を開いて確認する。", "完了前の確認：新端末でノート一覧・主要ページ・添付資料を確認し、必要な手動バックアップZIPまたはAuto Backupコピーを別の保存場所で開けることを確かめてから旧端末を初期化する。Apple端末は未同期のGoodnotes書類を残したままアプリ削除しない。" ], "sources": [ { "title": "Goodnotes Cloudのプラットフォーム同期", "url": "https://support.goodnotes.com/hc/en-us/articles/10277366719759-Sync-your-Goodnotes-library-across-all-platforms-with-Goodnotes-Cloud" }, { "title": "iCloud Sync", "url": "https://support.goodnotes.com/hc/en-us/articles/7353726793999-Sync-Goodnotes-between-iPhone-iPad-and-Mac-with-iCloud" }, { "title": "日本向けApp Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/goodnotes-ai-%E3%83%8E%E3%83%BC%E3%83%88-%E3%83%89%E3%82%AD%E3%83%A5%E3%83%A1%E3%83%B3%E3%83%88-pdf/id1444383602" }, { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=com.goodnotes.android.app" }, { "title": "Android等の一般FAQ", "url": "https://support.goodnotes.com/hc/en-us/articles/7378735557519-Goodnotes-for-Android-Windows-and-Web-General-FAQs" }, { "title": "手動バックアップ", "url": "https://support.goodnotes.com/hc/en-us/articles/7353694866831-Back-up-and-restore-your-library-manually" }, { "title": "Auto Backup", "url": "https://support.goodnotes.com/hc/en-us/articles/7352786555279-How-to-Set-Up-Auto-Backup-in-Goodnotes" }, { "title": "Android等の個別書き出し", "url": "https://support.goodnotes.com/hc/en-us/articles/7353742824975-Export-documents-or-pages" } ] }, { "slug": "notability", "name": "Notability", "category": "写真・動画・制作データ", "summary": "引き継ぎ可能。Notability Cloudなら同じNotabilityアカウントで対応端末にサインインして同期する。iCloud方式なら同じApple AccountとiCloud Drive、NotabilityのiCloud Syncを使う。外部バックアップからの復元も可能。", "warnings": [ { "text": "Notability CloudとiCloud Syncは別の同期システム。iCloud Syncは双方向同期なので、iCloud側でノートを削除するとNotability側にも反映される。第三者Auto-Backupは一方向のコピーで、削除がバックアップへ反映されない。", "type": "danger" }, { "text": "Notability CloudでもLearnコンテンツは同期しない。PDF書き出しにはブックマークと音声録音が含まれない。PDF＋RecordingはPDFと音声ファイルをZIPにするが、NotabilityはそのZIP自体を直接開いて復元できない。フォルダ構成はバックアップ復元後に作り直しが必要な場合がある。", "type": "danger" }, { "text": "旧端末がなくても、Notability Cloudに同期済みなら同一アカウントでサインインして同期できる。iCloud Syncが完了していれば同一Apple Accountの新端末で復元できる。Auto-BackupまたはNotability全体を含む端末バックアップがあれば、そこから取り込める可能性がある。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末で設定＞Connected Servicesを開き、iCloud SyncかNotability Cloudかを確認する。重要ノートをNote形式またはPDF等で追加書き出しし、第三者バックアップを有効化。音声付きノート、ロックフォルダ、フォルダ構成、購入元アカウントも記録する。", "先に揃えるもの：新端末、対応OSのNotabilityアプリ、旧端末で利用した保存方式へのアクセス、十分な端末容量と安定した通信を準備する。Cloud方式は同じNotabilityアカウントのサインイン情報、iCloud方式は同じApple AccountとiCloud Driveを用意。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：新端末でノート総数、フォルダ、代表的な手書き・PDF注釈・画像・音声付きノートを開き、ページ表示と再生を確認。CloudならNotability Webでも同じアカウントのライブラリを確認。バックアップ復元ではフォルダ階層も確認する。", "完了前の確認：端末を手放す前に、Cloud/Webまたは新端末でライブラリを確認し、iCloudなら同期完了時刻と新端末への反映を確認する。別の場所にNote形式の第三者バックアップまたは手動書き出しを作成してから初期化する。" ], "sources": [ { "title": "公式ヘルプセンター", "url": "https://support.gingerlabs.com/" }, { "title": "日本App Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/notability-%E3%83%A1%E3%83%A2%E3%82%92%E5%8F%96%E3%82%8B-pdf-docs/id360593530" }, { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=com.gingerlabs.notability" }, { "title": "*根拠URL： https://apps.apple.com/jp/app/notability-%E3%83%A1%E3%83%A2%E3%82%92%E5%8F%96%E3%82%8B-pdf-d", "url": "https://support.gingerlabs.com/en-us/articles/16300035-notability-cloud-faq" }, { "title": "*根拠URL： https://apps.apple.com/jp/app/notability-%E3%83%A1%E3%83%A2%E3%82%92%E5%8F%96%E3%82%8B-pdf-d", "url": "https://support.gingerlabs.com/en-us/articles/16300227-settings-connected-services" }, { "title": "*根拠URL：", "url": "https://support.gingerlabs.com/en-us/articles/16300065-notability-accounts" }, { "title": "*根拠URL： https://support.gingerlabs.com/en-us/articles/16300065-notability-accounts ; https://support", "url": "https://support.gingerlabs.com/en-us/articles/16300116-syncing-notes-across-devices-with-icloud" }, { "title": "*根拠URL： https://support.gingerlabs.com/en-us/articles/16300065-notability-accounts ; https://support", "url": "https://support.gingerlabs.com/en-us/articles/16299999-getting-started-with-notability-on-android" } ] }, { "slug": "app-f89ea81e57", "name": "あすけん", "category": "健康・育児", "summary": "引き継ぎ可能。旧端末と同じメール+パスワード、または同じApple/Google/LINE認証でログインして記録を同期する。", "warnings": [ { "text": "アプリ削除、プレミアム解約、会員退会は別操作。退会すると食事・体重・アドバイス等が復元不可になり、再登録でも引き継げない。", "type": "danger" }, { "text": "食事・体重・運動・睡眠の履歴を一括で印刷/CSV/ダウンロードする機能は公式FAQで非対応。記録をまとめてファイル保存・外部転送できない。退会後の記録は復元不可。", "type": "danger" }, { "text": "旧認証方法で新端末からログイン。メール/パスワードなら登録アドレスにアクセスできれば再設定可能。Apple/Google/LINE登録なら同じプロバイダーアカウントを使う。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末でログイン方式、登録メール/パスワード、利用中の外部連携、プレミアムの購入元を確認。キャリアメールを失う場合は設定から新メールへ変更し、認証リンクまで完了する。", "先に揃えるもの：新端末、通信環境、旧アカウントのログイン手段。メール登録なら登録アドレスとパスワード、SNS登録なら同じApple/Google/LINEアカウント。プレミアムは購入ストアも確認。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：食事履歴、体重/体脂肪、運動・睡眠、グラフ/アドバイス、日記の代表日を確認。設定のプレミアム表示と、PC版で同一アカウントの記録を確認。", "完了前の確認：新端末で旧会員に入り、履歴とプレミアム状態を確認してから旧端末をログアウト・削除・初期化。アプリ削除は退会ではない。" ], "sources": [ { "title": "公式サイト", "url": "https://www.asken.jp/" }, { "title": "公式FAQ", "url": "https://asken.tayori.com/q/s-faq/" }, { "title": "App Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/id687287242" }, { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.greenhouse.asken" }, { "title": "*根拠URL：", "url": "https://www.asken.jp/info/asken-jp-app" }, { "title": "*根拠URL： https://www.asken.jp/info/asken-jp-app;", "url": "https://asken.tayori.com/q/s-faq/detail/997936/" }, { "title": "*根拠URL： https://www.asken.jp/info/asken-jp-app; https://asken.tayori.com/q/s-faq/detail/997936/;", "url": "https://asken.tayori.com/q/s-faq/detail/906038/" }, { "title": "*根拠URL：", "url": "https://asken.tayori.com/q/s-faq/detail/905583/" } ] }, { "slug": "app-aa935057d2", "name": "カロミル", "category": "健康・育児", "summary": "本会員登録済みなら引き継ぎ可能。同じログイン方式（メールアドレス、Apple ID、Facebook）で新端末にログインすると、サーバー保存済みの記録を利用できる。", "warnings": [ { "text": "カロミルは仮会員の記録をサーバー保存しない。本会員登録前のログアウト、アンインストール、端末変更は避ける。退会/リセットは復元不可。有料サービスは退会だけでは自動更新停止にならず、別途ストア等で解約が必要。", "type": "danger" }, { "text": "仮会員のままログアウト・アンインストール・機種変更をすると、端末内の記録はサーバーにないため復元できない。退会・リセット後も復旧できない。", "type": "danger" }, { "text": "本会員で登録済みなら、新端末で登録時のメール/Apple ID/Facebookによりログインを試す。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末でメニューに「アカウント」が表示されることを確認する。「本会員登録（無料）」が表示されるなら仮会員なので、メールアドレスで本会員登録し認証コードを通す。ログイン方式・登録メール・パスワードを控え、iOSからAndroidならApple ID方式をメール方式に変更する。", "先に揃えるもの：本会員で使った認証手段とその資格情報が必要。メール登録なら登録メールアドレス・パスワード、Apple ID/Facebook登録なら該当アカウント、追加認証有効時は受信できる登録メールアドレスが必要。旧Xログインで利用中なら、ログイン状態の旧端末も方式変更のために必要。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：正しいアカウントに入れたか、以前の日付の食事記録、栄養サマリー、体重・体脂肪、目標、Myメニューを照合する。登録メール・ログインタイプがアカウント画面で想定どおりかも確認する。", "完了前の確認：新端末で正しい会員アカウントにログインし、過去記録が確認できた後に旧端末からログアウトして初期化する。端末売却・譲渡前に写真や通知等のOS権限を含め端末自体を初期化する。" ], "sources": [ { "title": "公式サイト", "url": "https://calomeal.com/" }, { "title": "公式サポート", "url": "https://support.calomeal.com/hc/ja" }, { "title": "App Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/id963055562" }, { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=com.calomeal.android" }, { "title": "*根拠URL： https://apps.apple.com/jp/app/id963055562; https://play.google.com/store/apps/details?id=com", "url": "https://support.calomeal.com/hc/ja/articles/900005588786" }, { "title": "*根拠URL： https://apps.apple.com/jp/app/id963055562; https://play.google.com/store/apps/details?id=com", "url": "https://support.calomeal.com/hc/ja/articles/4417324005017" }, { "title": "*根拠URL： https://support.calomeal.com/hc/ja/articles/900005588786; https://support.calomeal.com/hc/ja", "url": "https://support.calomeal.com/hc/ja/articles/4402091000089" }, { "title": "*根拠URL： https://support.calomeal.com/hc/ja/articles/900005588786;", "url": "https://support.calomeal.com/hc/ja/articles/900005593686" } ] }, { "slug": "finc", "name": "FiNC", "category": "健康・育児", "summary": "既存FiNCアカウントへ登録メールアドレス・パスワードで再ログインすることで、新しい端末でもアカウントを利用する方式。2026年リニューアル時も、全員ログアウト後に同じ登録情報で再ログインするよう案内された。", "warnings": [ { "text": "2026年7月の大幅リニューアルではセキュリティとデータ移行のため全利用者が一斉ログアウトされた。登録メール・パスワードが重要。利用規約は最終アクセスから1年以上のアカウントを事前通知なく削除できるとしている。", "type": "danger" }, { "text": "FiNC Plusには過去記録の無期限保存特典があるが、それは外部ファイルへのバックアップではない。退会後は運営が情報を継続保有する義務を負わない。", "type": "warning" }, { "text": "新端末で登録済みメールアドレスとパスワードを入力する。パスワードが不明なら「パスワードを再設定」ページで再設定URLを受信する。登録メールが分からない、または過去記録が見つからない場合は、氏名・心当たりのある登録メール・利用端末情報を添えてsupport-fincapp@finc.comへ問い合わせる。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：登録メールアドレスとパスワードを確認し、FiNCへログインできることを確かめる。メールアドレスに届く再設定案内を受け取れるようにする。FiNC Plus契約中ならApple/Googleストアの契約状態・更新日・購入アカウントも控える。", "先に揃えるもの：登録済みメールアドレスとパスワードが必要。パスワードを忘れた場合は公式パスワード再設定ページから登録メール宛に再設定URLを送る。FiNC Plusの購入情報を調べる場合は元のApple IDまたはGoogle Playアカウントも用意する。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：旧アカウントに入ったことを確かめるため、変更前の複数の日付の食事・体重・歩数・睡眠・生理記録、目標、FiNCマイル残高、Plus特典を確認する。リニューアルで項目や画面が変わったので履歴の見え方も確認する。", "完了前の確認：新端末で登録時のメール・パスワードによるログインと過去記録の照合を済ませてから旧端末を初期化する。端末売却前にはFiNCからログアウトし、OS標準の初期化を行う。" ], "sources": [ { "title": "公式アプリ案内", "url": "https://finc.com/app" }, { "title": "App Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/id965626396" }, { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.fincapp" }, { "title": "利用規約", "url": "https://app-dietcoach.finc.com/web_views/user_terms_of_service" }, { "title": "*根拠URL：", "url": "https://www.finc.com/app" }, { "title": "*根拠URL： https://www.finc.com/app;", "url": "https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000393.000027329.html" }, { "title": "*根拠URL： https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000393.000027329.html;", "url": "https://app-dietcoach.finc.com/users/password/new" }, { "title": "*根拠URL： https://apps.apple.com/jp/app/id965626396; https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.", "url": "https://mission-server.finc.com/web/mile/terms_of_service" } ] }, { "slug": "app-f92c764276", "name": "ルナルナ", "category": "健康・育児", "summary": "無料のルナルナIDを作成して記録をバックアップしていれば、機種変更後に同じIDでログインして記録データを引き継げる。", "warnings": [ { "text": "機種変更前に、正しいルナルナID・認証メール受信・パスワードを確認する。キャリアメールを使っている場合は携帯会社変更前にメールIDを変更する。複数IDは統合不可なので過去記録があるIDを間違えない。", "type": "danger" }, { "text": "ルナルナIDを複数作成している場合、記録を統合することもできない。", "type": "warning" }, { "text": "ルナルナIDを作成済みで、登録メールとパスワードを使えるなら、新端末へアプリを入れて同じIDでログインする。パスワードを忘れた場合はログイン画面の再設定、IDを忘れた場合は登録済みサブメールでID確認を行う。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末でルナルナIDへの登録・ログイン状態を確認し、記録を新端末で引き継げるIDを特定する。キャリアメール登録なら、携帯会社の解約・変更前に利用可能なメールアドレスへ変更し、認証メールを受信できることを確認する。直近の生理日・体調記録の見え方を控えておく。", "先に揃えるもの：新端末、公式ルナルナアプリ、登録済みルナルナID（メールアドレス）、パスワード、ログイン時の認証メールを受け取れるメールボックスが必要。登録メールが利用できない場合は、変更申請に必要な登録情報を用意する。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：同じIDでログインしたら、過去の生理日、体調・症状、カレンダー予定、必要な周期・グラフを複数の月にまたがって確認する。ルナルナ 体温ノートも利用している場合は同IDでログインし、基礎体温の共有表示を確認する。", "完了前の確認：新端末で記録の復元・有料コース・必要な連携を確認した後に、旧端末からログアウトし、端末の標準手順で初期化する。ログイン確認が終わるまでは旧アプリや端末を消去しない。" ], "sources": [ { "title": "App Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/id368724832" }, { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.mti.android.lunalunalite" }, { "title": "*根拠URL：", "url": "https://lnln.jp/service/personal/" }, { "title": "*根拠URL：", "url": "https://sp.lnln.jp/knowledge/create_lunaid" }, { "title": "*根拠URL： https://sp.lnln.jp/knowledge/create_lunaid; https://lnln.jp/service/personal/;", "url": "https://sp.lnln.jp/knowledge/what_luna" }, { "title": "*条件・例外： 公式FAQはWebの「メニュー＞設定＞ルナルナID管理」または", "url": "https://id.lnln.jp/`" }, { "title": "*根拠URL： https://sp.lnln.jp/knowledge/create_lunaid;", "url": "https://secure.okbiz.jp/mti7/faq/show/23184?site_domain=lnlnfaq006" }, { "title": "*根拠URL： https://sp.lnln.jp/knowledge/create_lunaid; https://secure.okbiz.jp/mti7/faq/show/23184?site", "url": "https://secure.okbiz.jp/mti7/faq/show/26954?site_domain=lnlnfaq006" } ] }, { "slug": "app-931e34e4d5", "name": "ラルーン", "category": "健康・育児", "summary": "引き継ぎ可能。公式FAQは、機種変更前にメールアドレスとパスワードを登録していれば、新端末から同じ情報でログインして旧端末のデータをそのまま利用できると説明している。", "warnings": [ { "text": "機種変更前にメールアドレスとパスワードを登録・確認する。新端末では同じアカウントを使い、旧端末の記録が戻るまで旧端末を初期化しない。移行目的で退会手続きをしない。", "type": "warning" }, { "text": "メールアドレスとパスワードを登録していないまま旧端末を使えなくすると、公式FAQ上、機種変更後に従来データを利用できない。退会後もアカウントを復活させたりユーザーデータにアクセスしたりできない。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末がなくても、事前にメールアドレスとパスワードを登録済みで、その情報を利用できるなら、新端末にアプリを入れて同じ情報でログインする。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末で、ラルーンにメールアドレスとパスワードを登録済みか確認する。認証情報を安全に控え、新メールへ変更する必要があれば、旧端末でログイン可能なうちにアプリの「サポート」から「各種設定」へ進みメールアドレスを変更する。代表的な記録が表示されていることも確認しておく。", "先に揃えるもの：新端末、公式ラルーンアプリ、機種変更前に登録したメールアドレスとパスワードが必要。メールアドレスを変更する場合は、新アドレスで受信できる状態も準備する。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：同じアカウントにログインした後、生理履歴・周期、基礎体温、体重・症状、ピル、カレンダー、登録プロフィールが表示されるか確認する。複数の過去日付を開き、直近分だけでなく古い履歴も照合する。", "完了前の確認：新端末で同じアカウントへログインし、代表的な記録が戻ったこと、ヘルスケア連携や課金状態を確認してから旧端末を初期化する。端末全体の個人データのバックアップと初期化はOSの案内に従って別途行う。" ], "sources": [ { "title": "公式FAQ", "url": "https://sp.lalu.jp/faq.html?spmd=on" }, { "title": "App Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/id479838529" }, { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.lalu.android" }, { "title": "利用規約", "url": "https://sp.lalu.jp/static/support/rule.html?spmd=on" }, { "title": "プライバシーポリシー", "url": "https://sp.lalu.jp/static/support/privacypolicy.html?spmd=on" }, { "title": "*根拠URL：", "url": "https://sp.lalu.jp/faq/content/id/74/mId/11.html" }, { "title": "*根拠URL： https://sp.lalu.jp/faq/content/id/74/mId/11.html;", "url": "https://sp.lalu.jp/faq/content/id/175/mId/28.html" }, { "title": "*根拠URL： https://sp.lalu.jp/faq/content/id/74/mId/11.html; https://sp.lalu.jp/faq/content/id/175/mId/", "url": "https://sp.lalu.jp/faq/content/id/129/mId/16.html" } ] }, { "slug": "omron-connect", "name": "OMRON connect", "category": "健康・育児", "summary": "引き継ぎ可能。事前にOMRON connectクラウドのアカウントを作成し、旧端末から測定データをクラウドへ同期しておけば、新端末に同じアカウントでサインインして復元できる。", "warnings": [ { "text": "アプリ削除・再インストール前にクラウド同期とCSV退避を確認する。旧アカウントをサインアウトできず、別アカウントへ切り替えできない仕様なので、新端末でアカウントを取り違えない。機器も新端末で再登録する。", "type": "danger" }, { "text": "クラウドに同期されていない端末内データは、新端末へクラウド経由で復元できない。アプリをアンインストールすると端末内のデータは削除される。別アカウントを新規作成して旧アカウントの記録を統合する方法もない。", "type": "danger" }, { "text": "旧端末を紛失・故障しても、過去にクラウド登録・同期していれば、新端末から同じユーザー名またはメールアドレスとパスワードでサインインして復元できる。クラウドは機種変更、紛失、故障からの復旧用途として案内される。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末で「その他」→「ユーザー情報」を開き、クラウド登録の有無、ユーザー名、登録メールを確認する。「クラウド」→「同期」を実行し、最終同期日時が現在に更新されたことを確かめる。必要な記録は指標別にCSV出力して別保存しておく。", "先に揃えるもの：新しいスマートフォン、OMRON connectアプリ、クラウド登録済みの場合は既存アカウントのユーザー名またはメールアドレス・パスワード、旧端末で使っていた対応機器の型式が必要。クラウドのメールアドレスは本登録を済ませ、受信可能にしておく。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：新端末で同じクラウドアカウントにサインインし、旧端末で使っていた測定履歴が日付・指標ごとに見えることを確認する。続いて機器一覧に型式を登録し、新規測定をアプリへ転送して最新データも追加されるか試す。", "完了前の確認：新端末でクラウド履歴を確認し、測定機器の再登録・転送も成功してから旧端末を初期化する。端末を手放す場合は、旧端末のBluetoothペアリング情報や端末全体の個人情報もOSの案内に沿って処理する。" ], "sources": [ { "title": "オムロン公式FAQ", "url": "https://www.faq.healthcare.omron.co.jp/faq/show/12563?site_domain=oc" }, { "title": "App Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/omron-connect/id1003177043" }, { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=com.omronhealthcare.omronconnect" }, { "title": "アプリ公式情報", "url": "https://www.healthcare.omron.co.jp/smp_omronconnect/" }, { "title": "*根拠URL： https://apps.apple.com/jp/app/omron-connect/id1003177043; https://play.google.com/store/apps", "url": "https://www.omronconnect.com/products/" }, { "title": "*根拠URL： https://www.faq.healthcare.omron.co.jp/faq/show/12563?site_domain=oc;", "url": "https://www.faq.healthcare.omron.co.jp/faq/show/18564?site_domain=oc" }, { "title": "*根拠URL： https://www.faq.healthcare.omron.co.jp/faq/show/12563?site_domain=oc; https://www.faq.health", "url": "https://www.faq.healthcare.omron.co.jp/faq/show/13263?site_domain=jp" }, { "title": "*根拠URL： https://www.faq.healthcare.omron.co.jp/faq/show/12563?site_domain=oc; https://www.faq.health", "url": "https://www.faq.healthcare.omron.co.jp/faq/show/18085?site_domain=oc" } ] }, { "slug": "fitbit", "name": "Fitbit", "category": "健康・育児", "summary": "Googleアカウントへ移行済みなら、同じGoogleアカウントにログインすることでクラウド上の履歴を新端末で利用できる。旧Fitbitアカウントのままの場合はログイン終了後の移行期間も終わっており、通常の機種変更操作だけでは記録を引き継げない。", "warnings": [ { "text": "スマホ移行前に最新データを同期し、正しいGoogleアカウントを確認する。旧Fitbitログイン停止後の移行済み・未移行の違いを先に判別する。", "type": "warning" }, { "text": "旧Fitbitアカウントの移行・データ削除処理後は旧データがなくなっている可能性がある。", "type": "danger" }, { "text": "Google Healthへ同期済みなら、新端末にアプリを入れ同一Googleアカウントでログインして履歴を確認する。旧端末が壊れた・紛失した場合でも、クラウド側の記録は新端末で閲覧できる。Fitbit端末は新端末から［接続］→［デバイスを追加］を試す。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末でGoogle Healthを開き、正しいGoogleアカウントでログインしていることを確認する。Fitbit端末を近くに置き、手動同期を行って最終同期時刻と最新の歩数・睡眠・運動記録を確認する。重要な履歴はGoogle TakeoutからGoogle Healthデータをエクスポートする。", "先に揃えるもの：Googleアカウントとそのパスワード、インターネット接続、新端末、充電済みFitbit端末、現行Google Healthアプリが必要。アカウントの2段階認証を使う人は確認コードを受け取れる端末・電話番号・認証手段も準備する。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：Google Healthのプロフィールでログイン中のGoogleアカウントを確認し、Fitbit端末ページの最終同期時刻・バッテリー残量を確認する。今日の歩数、直近の運動、睡眠や心拍履歴を旧端末の表示と照合し、通知と連携先も点検する。", "完了前の確認：新端末で同一Googleアカウントの履歴と同期を確認してから、旧スマートフォンからGoogle Healthアプリを削除し、OSの初期化を行う。Fitbit端末を譲る場合は、アカウントから削除するだけでなく端末本体を工場出荷状態にリセットしてローカル情報も消去する。" ], "sources": [ { "title": "アカウント移行", "url": "https://support.google.com/googlehealth/answer/14237024?hl=ja" }, { "title": "新端末への移行", "url": "https://support.google.com/googlehealth/answer/14236532?hl=ja" }, { "title": "Google Healthヘルプ", "url": "https://support.google.com/googlehealth/?hl=ja" }, { "title": "App Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/google-health-fitbit/id462638897" }, { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.fitbit.FitbitMobile" }, { "title": "*根拠URL：", "url": "https://support.google.com/googlehealth/answer/17068213?hl=ja-JP" }, { "title": "*根拠URL： https://support.google.com/googlehealth/answer/14237024?hl=ja ;", "url": "https://support.google.com/googlehealth/answer/14226283?hl=ja" }, { "title": "*根拠URL： https://support.google.com/googlehealth/answer/14237024?hl=ja ; https://support.google.com/g", "url": "https://support.google.com/googlehealth/blog/466715287/google-health-app-5-08-update-sept-2026?hl=en" } ] }, { "slug": "garmin-connect", "name": "Garmin Connect", "category": "健康・育児", "summary": "引き継ぎ可能。同じGarminアカウントにサインインすると、すでにGarmin Connectへ同期された履歴を新端末で表示できる。Garmin機器は旧スマートフォンとのペアリングを解除してから新端末へ再登録する。", "warnings": [ { "text": "旧端末で最後の同期が完了するまでは、アプリ削除・時計初期化をしない。新端末では旧アカウントと同じアカウントを使う。Garmin機器の同時接続先は1台のスマートフォンで、アプリ経由で登録する。", "type": "danger" }, { "text": "Garmin Connectにアップロードされていないデータは、新端末のログインだけでは引き継げない可能性がある。アカウント削除や［保存および処理］のオプトアウトで消去された履歴は復元できない。", "type": "danger" }, { "text": "旧端末が故障・紛失しても、Garmin Connectにアップロード済みの記録は新端末で同一アカウントへログインして確認する。機器をペアリングモードにして新端末のGarmin Connectアプリから追加する。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧スマートフォン上でGarmin Connectにログインしているアカウントのメールアドレスを確認する。全デバイスの同期を実行し、直近の活動・歩数・睡眠がWeb版にも表示されるか点検する。必要ならアカウントデータ一式をエクスポートする。対応ウォッチは［バックアップと復元］で設定バックアップを作成し、アップロード完了表示まで待つ。", "先に揃えるもの：Garminアカウントのメールアドレスとパスワード、新端末、インターネット接続、Garmin Connectアプリ、充電済みGarminデバイスが必要。サインイン時に確認メール等が必要な場合に備え、登録メールを受信できる状態にする。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：Garmin Connectのホーム画面または［詳細］で対象デバイスが登録され、同期状態が正常かを確認する。直近アクティビティ、当日の歩数・心拍・睡眠、デバイスのバッテリー・最終同期を確認し、必要に応じてGarmin Connect Web版にもサインインして履歴を照合する。", "完了前の確認：新端末で同一アカウントの履歴と同期状態を確認し、旧端末のGarmin Connectからデバイスを削除、Bluetooth設定からも解除してからスマートフォンを初期化する。Garminウォッチを譲渡・返却する場合は、端末の工場出荷状態リセットを別途行う。" ], "sources": [ { "title": "Garmin Connect公式ページ", "url": "https://www.garmin.co.jp/products/intosports/garmin-connect-mobile/" }, { "title": "機種変更・ペアリング", "url": "https://support.garmin.com/ja-JP/?faq=nvCECLZzFu7UzXdBlDlVY5" }, { "title": "App Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/garmin-connect/id583446403" }, { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=com.garmin.android.apps.connectmobile" }, { "title": "*根拠URL： https://www.garmin.co.jp/products/intosports/garmin-connect-mobile/ ; https://apps.apple.com", "url": "https://support.garmin.com/en-GB/?faq=JToBEy0jfe6pIygark2Ui5" }, { "title": "*根拠URL： https://support.garmin.com/ja-JP/?faq=nvCECLZzFu7UzXdBlDlVY5 ;", "url": "https://support.garmin.com/ja-JP/?faq=N7qM9eVuzl77PNYKV8ORX5" }, { "title": "*根拠URL： https://support.garmin.com/ja-JP/?faq=nvCECLZzFu7UzXdBlDlVY5 ;", "url": "https://support.garmin.com/ja-JP/?faq=8CBmYmJHUr36wvJ6AktXFA" }, { "title": "*根拠URL：", "url": "https://support.garmin.com/en-GB/?faq=N7qM9eVuzl77PNYKV8ORX5" } ] }, { "slug": "strava", "name": "Strava", "category": "健康・育児", "summary": "引き継ぎ可能。同じStravaアカウントでログインすれば、サーバーに保存済みのアクティビティ、プロフィール、フォロー・クラブ情報等を新端末で利用できる。Stravaは互換性のある別端末から既存アカウントへログインでき、データは安全に保管されると案内する。", "warnings": [ { "text": "移行前に活動のアップロード完了を確認し、同じアカウントの認証方式を使う。Stravaアプリの位置情報・GPS記録許可を新端末で再設定し、地図の公開範囲、開始・終了地点の非表示、プロフィールの公開範囲を見直す。", "type": "warning" }, { "text": "別のStravaアカウントへ移せる活動にも制限があり、手動入力の活動や全プロフィール情報は一括統合できない。", "type": "warning" }, { "text": "サーバーにアップロード済みの活動は、新端末またはWebブラウザーでStravaに同じアカウントでログインして閲覧できる。旧端末がない場合でも、互換性のある別端末から既存アカウントを使える。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末の［あなた］→設定で登録メールとログイン方式を確認し、活動一覧に未アップロードや失敗表示がないことを確認する。重要活動は個別にFIT／TCX／GPXで書き出し、必要ならWeb版［Myアカウント］から全アカウントデータを一括エクスポートする。プライバシー設定と有料契約の購入元も記録する。", "先に揃えるもの：Stravaアカウントのログイン用メールアドレス、新端末、インターネット接続、Stravaアプリが必要。パスワード認証ならパスワード、ワンタイムコードなら登録メール受信環境、Apple／Googleログインなら対応する外部アカウントを用意する。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：プロフィールの氏名・登録メール・フォロー数とアクティビティ履歴が旧端末／Web版と一致するか確認する。新規に短いテスト活動を記録してアップロードできるか、距離・地図・開始時刻・心拍等が正しく表示されるか確認する。", "完了前の確認：新端末でログインし、過去履歴が見え、活動をアップロードできることを確認してから旧端末のStravaアプリを削除し、スマートフォンを初期化する。Stravaアカウント自体を残す場合、アカウント削除は行わない。" ], "sources": [ { "title": "Stravaヘルプセンター", "url": "https://support.strava.com/ja/" }, { "title": "日本App Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/strava-run-bike-walk/id426826309" }, { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=com.strava" }, { "title": "*根拠URL： https://apps.apple.com/jp/app/strava-run-bike-walk/id426826309 ;", "url": "https://support.strava.com/en-us/articles/15402066-how-do-i-get-my-activities-to-strava?mobile_site=true" }, { "title": "*根拠URL： https://apps.apple.com/jp/app/strava-run-bike-walk/id426826309 ; https://support.strava.com/", "url": "https://support.strava.com/en-us/articles/15402024-apple-health-and-strava" }, { "title": "*根拠URL：", "url": "https://support.strava.com/ja/articles/15401528-%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA%E3%83%90%E3%83%BC%E3%82%B8%E3%83%A7%E3%83%B3%E8%A6%81%E4%BB%B6%E3%81%AE%E6%9B%B4%E6%96%B0" }, { "title": "*根拠URL： https://support.strava.com/ja/articles/15401528-%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA%E3%83%90%E3%83%B", "url": "https://support.strava.com/en-us/articles/15401905-how-do-i-merge-or-delete-a-duplicate-strava-account" }, { "title": "*根拠URL：", "url": "https://support.strava.com/ja/articles/15401590-strava%E3%81%A7%E3%83%A1%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%82%A2%E3%83%89%E3%83%AC%E3%82%B9%E3%82%92%E5%A4%89%E6%9B%B4%E3%81%99%E3%82%8B%E3%81%AB%E3%81%AF%E3%81%A9%E3%81%86%E3%81%99%E3%82%8C%E3%81%B0%E3%82%88%E3%81%84%E3%81%A7%E3%81%99%E3%81%8B" } ] }, { "slug": "nike-run-club", "name": "Nike Run Club", "category": "健康・育児", "summary": "引き継ぎ可能。新端末にNRCを入れて旧端末と同じNike Memberアカウントにサインインすると、Nike側に同期済みのラン履歴を利用できる。Nike公式は同期済み活動データがアプリ削除後も失われないと案内している。", "warnings": [ { "text": "Nikeアカウントを新しく作り直さず、旧Nike Memberのメールでログインする。同期済みランはアプリ再インストール後も保持されるが、未同期の記録・Watchから未転送のランは先に同期する。GPS許可、単位、プロフィール、プライバシー、友達共有を新端末で見直す。", "type": "warning" }, { "text": "Nike Memberプロフィールを削除すると、セッションが切れた後にNike Run Club／Training Clubの活動データへアクセスできなくなる。", "type": "danger" }, { "text": "Nike Memberに同期済みの活動は新端末から同じアカウントにサインインして表示する。履歴がすぐに見えない場合は［Activity］→［History］を更新し、メールアドレスが旧プロフィールのものか確認する。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末でNike Memberプロフィールのメールアドレスを確認し、Activity／Historyで直近ランが見えるか確認する。履歴一覧を下へスワイプして更新し、同期中の記録がない状態にする。必要なランはApple Healthや連携デバイス側にも記録があるか確認し、Nikeのプライバシー設定から個人データのエクスポートを申請する。", "先に揃えるもの：Nike Memberの登録メールアドレス、メール受信環境、新端末、Nike Run Clubアプリ、インターネット接続が必要。Nikeアカウントでパスワード方式を使用中ならパスワードを用意する。メールコードでログインする場合は登録メールの受信箱へアクセスできること。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：新端末でNike Memberプロフィール写真・登録メールを確認し、Activity／Historyに過去のランが表示されることを確認。次にロケーションを許可し、短いテストランを安全な環境で記録・保存して、距離、時間、地図、消費カロリー等を確認する。Apple Healthや接続デバイスへの記録も必要に応じて検証する。", "完了前の確認：新端末で過去ランが見え、テスト同期が完了した後、旧スマートフォンからNRCを削除してOS初期化する。Apple Watchを引き続き使用する場合は新iPhoneへ再ペアリングし、Nike Memberにサインインした状態でNRCのWatchアプリも同期する。" ], "sources": [ { "title": "Nike Run Clubアプリ", "url": "https://www.nike.com/jp/nrc-app/" }, { "title": "Nikeヘルプ", "url": "https://www.nike.com/jp/help/a/ntc-nrc/app" }, { "title": "App Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/nike-run-club-%E3%83%A9%E3%83%B3%E3%83%8B%E3%83%B3%E3%82%B0%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id387771637" }, { "title": "*根拠URL： https://www.nike.com/jp/nrc-app/ ; https://apps.apple.com/jp/app/nike-run-club-%E3%83%A9%E3%", "url": "https://www.nike.com/help/a/ntc-nrc/app" }, { "title": "*根拠URL：", "url": "https://www.nike.com/help/a/ntc-nrc-app-help" }, { "title": "*根拠URL： https://www.nike.com/help/a/ntc-nrc-app-help ;", "url": "https://www.nike.com/help/a/create-nike-profile/nrc-start-run" }, { "title": "*根拠URL： https://www.nike.com/help/a/ntc-nrc-app-help ; https://www.nike.com/help/a/create-nike-profi", "url": "https://www.nike.com/ca/help/a/delete-nike-profile" }, { "title": "*根拠URL： https://www.nike.com/help/a/create-nike-profile/nrc-start-run ;", "url": "https://www.nike.com/help/a/nrc-upload" } ] }, { "slug": "adidas-running", "name": "adidas Running", "category": "健康・育児", "summary": "条件付きで可能。同じadidas/Runtasticアカウントにログインし、サーバーに同期済みの活動を新端末で表示する。adidasはアカウントのログイン情報をadidas Runningでも使う共通認証の仕組みを案内している。", "warnings": [ { "text": "旧端末に同期していない走行がないか、新端末に最新ランが表示されたかを確認してから旧端末を初期化する。古いアプリ版はサービス同期が止まり、記録がローカルだけになる可能性がある。英国向けadidasプライバシー通知には、4年間利用等がない会員アカウントのadidasデータを削除する場合があると記載されている。アカウント削除は全活動の削除につながるため、単なる機種変更で実行しない。", "type": "danger" }, { "text": "2025年版利用規約では、提供終了後にアプリがプラットフォームから切断されると同期が止まり、データが端末内だけで利用可能な場合がある。公式ヘルプのエクスポートは運動セッション等をJSON、GPS記録をGPXで出力し、別の公式手順ではGPX・FIT・TCXをアカウントへ取り込める（1ファイル10MB以下）。", "type": "warning" }, { "text": "サーバー同期済み履歴は新端末で同じアカウントにログインして確認する。パスワードを失念した場合はログイン画面の「Forgot Your Password?」から登録メールへリセットを送る。旧端末の紛失・故障・初期化後もメールにアクセスでき、データが同期済みなら再ログインを試せる。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末でログインに使うメールアドレスを確認し、Activityの最新ランが同期済みか確認する。重要な履歴はRuntastic.comの「Account & Data」からエクスポートし、メール認証後にファイルを別の場所へ保存する。GPX/FIT/TCXは公式Web取込手順があるが、端末内だけの全記録を戻せる保証ではない。サードパーティ機器・健康アプリの接続先を記録する。", "先に揃えるもの：既存アカウントの登録メールアドレスと、パスワードまたは設定済みパスキー等のログイン手段が必要。パスワードを忘れた場合は登録メールへ確認リンクを受け取る。パスキー使用時はApple Account／Googleアカウント等のパスキープロバイダーが使える状態であること。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：公式ページの確認日は2026-10-23。日本App Storeのバージョン履歴では、確認時点の最新リリースは14.11.1（2026-10-06）。", "完了前の確認：新端末で登録メール/プロフィールが旧端末と一致すること、最新と代表的な過去活動が見えること、活動の距離・日時・地図を確認する。シューズ走行距離、目標・トレーニング、チャレンジ、共有範囲、Health Connect/Apple Health、時計・外部機器を個別に点検し、短いテスト活動が同期するか確かめる。" ], "sources": [ { "title": "公式サイト：", "url": "https://www.runtastic.com/" }, { "title": "公式サイト： https://www.runtastic.com/ ;", "url": "https://www.adidas.com/running" }, { "title": "*根拠URL：", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/adidas-%E3%83%A9%E3%83%B3%E3%83%8B%E3%83%B3%E3%82%B0-%E3%82%A6%E3%82%A9%E3%83%BC%E3%82%AF-%E3%83%A9%E3%83%B3%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id336599882" }, { "title": "*根拠URL： https://apps.apple.com/jp/app/adidas-%E3%83%A9%E3%83%B3%E3%83%8B%E3%83%B3%E3%82%B0-%E3%82%A6", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.runtastic.android" }, { "title": "*根拠URL：", "url": "https://www.adidas.co.uk/privacy_policy" }, { "title": "*根拠URL： https://www.adidas.co.uk/privacy_policy ;", "url": "https://adidasapp.adidas.com/running/Runtastic_T%26Cs_01042025_EN.pdf" }, { "title": "*根拠URL：", "url": "https://www.adidas.co.uk/help/adidas-runtastic/how-do-i-reset-my-password" }, { "title": "*根拠URL： https://www.adidas.co.uk/help/adidas-runtastic/how-do-i-reset-my-password ;", "url": "https://www.adidas.co.uk/help/adiClub-newsletter/passkeys" } ] }, { "slug": "app-3261dac977", "name": "楽天ヘルスケア", "category": "健康・育児", "summary": "楽天会員アカウントで利用登録する仕組みのため、新端末では同じ楽天会員IDで再ログインする。すでに付与された楽天ポイントは、その楽天IDに紐づく。アプリ上で入力・連携する健康情報も楽天が取得・保管するとプライバシー特則に記載される。", "warnings": [ { "text": "新規の楽天IDを作らない。同じメールアドレスへの変更や機種変更時も、従来の楽天会員登録を使う。異なる会員ID間で楽天ポイントは移せず、楽天会員を退会すると残ポイント等が失効する。未抽選のくじは達成翌日中に引く。AndroidでHealth Connectをつなぎ直す場合は過去30日分までの表示となる。", "type": "danger" }, { "text": "AndroidではHealth Connectの仕様により、初めて/再度データ連携した当日から遡って30日前より古い歩数データは楽天ヘルスケア上に表示できないと公式ガイドが明記する。達成後まだ引いていないラッキーくじは引ける期限が翌日中なので、機種変更をまたがせない。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末が紛失・故障・初期化済みでも、同じ楽天会員IDへログインできれば楽天会員のポイント口座を確認できる。楽天ID/パスワードが不明なら楽天会員ヘルプでID確認・パスワード再設定を行う。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末で楽天会員IDを確認し、楽天ポイントクラブで付与済みポイントを確認する。未抽選のくじは期限内に引く。旧端末の楽天ヘルスケア履歴、歩数、プロフィール、入力済み健康記録を確認し、iOSはヘルスケア、AndroidはGoogle Fit/Health Connectに元データがあることを確かめる。AndroidではHealth Connect連携の過去30日表示制限を踏まえる。", "先に揃えるもの：以前利用した楽天会員IDとパスワード、または楽天のログイン確認に必要な手段。追加で、OSの健康データへログイン・アクセスできること、歩数連携の権限が必要。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-23に確認。App Storeの現行表示はアプリバージョン12.10.0（2026-09-30）でiOS 15.0以降。Google Play表示は2026-09-28更新。", "完了前の確認：新端末のログイン中ユーザーが従来の楽天IDであること、ポイントクラブの獲得済みポイント、楽天ヘルスケアの歩数、体重/食事等の必要な記録、チャレンジ/抽選券を確認する。歩数はOS健康アプリ側の今日の値と照合し、新端末から読み取れることをテストする。" ], "sources": [ { "title": "公式サイト：", "url": "https://healthcare.rakuten.co.jp/" }, { "title": "*根拠URL： https://healthcare.rakuten.co.jp/ ;", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E6%A5%BD%E5%A4%A9%E3%83%98%E3%83%AB%E3%82%B1%E3%82%A2-%E3%83%9D%E3%82%A4%E6%B4%BB%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA-%E6%AD%A9%E6%95%B0%E8%A8%88-%E7%A7%BB%E5%8B%95%E3%81%A7%E3%83%9D%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%83%88%E8%B2%AF%E3%82%81%E3%82%8B/id1585068047" }, { "title": "*根拠URL： https://healthcare.rakuten.co.jp/ ; https://apps.apple.com/jp/app/%E6%A5%BD%E5%A4%A9%E3%83%9", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.co.rakuten.health.android" }, { "title": "*根拠URL：", "url": "https://healthcare.rakuten.co.jp/terms-and-conditions.html" }, { "title": "*根拠URL： https://healthcare.rakuten.co.jp/terms-and-conditions.html ;", "url": "https://healthcare.rakuten.co.jp/privacy-policy.html" }, { "title": "*根拠URL： https://healthcare.rakuten.co.jp/terms-and-conditions.html ; https://healthcare.rakuten.co.j", "url": "https://corp.rakuten.co.jp/terms/index.html?tab=point" }, { "title": "*根拠URL： https://healthcare.rakuten.co.jp/terms-and-conditions.html ;", "url": "https://healthcare.rakuten.co.jp/guide/data/" }, { "title": "*根拠URL： https://healthcare.rakuten.co.jp/terms-and-conditions.html ; https://healthcare.rakuten.co.j", "url": "https://ichiba.faq.rakuten.net/category/log-in-membership/" } ] }, { "slug": "d-ef215fd0", "name": "dヘルスケア", "category": "健康・育児", "summary": "引き継ぎ可能。同じdアカウントで新端末にログインすると、過去に連携した歩数・体重などのデータを引き継げると公式FAQが案内する。エントリー済みの利用者も、機種変更だけなら再エントリー不要。", "warnings": [ { "text": "最重要はdアカウントの取り違え防止。異なるIDに変えると旧IDの歩数・体重・エントリー情報等は引き継げない。ドコモ契約とストア課金は別契約経路で、dヘルスケア有料版を複数重複契約できるため、旧端末で購入経路を確認する。毎日アプリを起動しないと歩数の転送やミッション達成が反映されないことがある。", "type": "danger" }, { "text": "旧dアカウントに紐づく歩数・体重・エントリー情報等は、新しいdアカウントへ移行できない。歩数はアプリ起動時に当日と前日の2日分が転送される仕様で、長期間アプリを起動していない場合、イベントのランキング等で古い歩数が反映対象にならない場合がある。", "type": "warning" }, { "text": "紛失・故障等で旧端末を操作できなくても、以前のdアカウントを利用できれば新端末でログインし、同アカウントに保存・連携されたデータを確認する。dアカウントのIDやパスワードを忘れた場合は公式ヘルプで確認・再設定する。ログイン後、歩数・体重・エントリー情報、dポイントを確認し、不足があればアプリ内の問い合わせへ連絡する。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末でログイン中のdアカウントを「メニュー」→「アカウントメニュー」で確認し、IDを安全に記録する。歩数・体重・健康記録、ミッション、イベントエントリー、dポイント獲得履歴、契約中の有料版の購入経路を確認する。連携サービスを使っている場合はサービス名とログイン先を記録し、新端末で同じ連携先を使えるよう準備する。", "先に揃えるもの：以前利用したdアカウントと、そのログインに必要なパスワード・二段階認証手段。歩数や健康記録を再連携する場合は、AppleヘルスケアまたはHealth Connect、連携するウェアラブルと対応アプリへのアクセスも必要。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：このページの確認日は2026-10-23。2026年10月1日の運営会社変更後に、現行規約・提供事業者表示・機種変更FAQ・OS連携案内を確認した。", "完了前の確認：新端末で①アカウントメニューのdアカウント、②過去の歩数・体重等のグラフとデータ一覧、③エントリー情報、④プレゼント内のポイント獲得履歴、⑤歩数計測と同期、⑥有料版の契約状況を確認する。dポイントクラブと同一アカウントでポイントが表示されることも照合する。" ], "sources": [ { "title": "公式サイト：", "url": "https://health.docomo.ne.jp/" }, { "title": "*根拠URL： https://health.docomo.ne.jp/ ;", "url": "https://www.docomo.ne.jp/faq/detail?faqId=254742&page=1" }, { "title": "*根拠URL： https://health.docomo.ne.jp/ ; https://www.docomo.ne.jp/faq/detail?faqId=254742&page=1 ;", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/d%E3%83%98%E3%83%AB%E3%82%B9%E3%82%B1%E3%82%A2-%E6%AD%A9%E6%95%B0%E3%81%A7d%E3%83%9D%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%83%88%E3%81%8C%E3%81%9F%E3%81%BE%E3%82%8B%E5%81%A5%E5%BA%B7%E7%AE%A1%E7%90%86%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id1352137023" }, { "title": "*根拠URL： https://health.docomo.ne.jp/ ; https://www.docomo.ne.jp/faq/detail?faqId=254742&page=1 ; htt", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.nttdocomo.android.dhealthcare" }, { "title": "*根拠URL：", "url": "https://health.docomo.ne.jp/corp/dgr0002/faq" }, { "title": "*根拠URL： https://health.docomo.ne.jp/corp/dgr0002/faq ;", "url": "https://health.docomo.ne.jp/qa" }, { "title": "*根拠URL： https://health.docomo.ne.jp/corp/dgr0002/faq ;", "url": "https://health.docomo.ne.jp/howto/wearable/apple_healthcare" }, { "title": "*根拠URL： https://health.docomo.ne.jp/corp/dgr0002/faq ; https://health.docomo.ne.jp/howto/wearable/ap", "url": "https://health.docomo.ne.jp/howto/linkage" } ] }, { "slug": "clinics", "name": "CLINICS", "category": "健康・育児", "summary": "端末変更後、同じmelmoアカウントでログインする。ログインは電話番号とアプリ用パスワードまたは登録済みの外部連携認証を使う。dアカウント連携を使って登録した利用者は、その連携アカウントもログインに関係する。服用アラーム設定は通常のログインだけでは完了せず、旧端末で事前アップロード、新端末で取り込みが必要。", "warnings": [ { "text": "服用アラーム設定は旧端末で事前アップロードし、旧端末の服薬記録は引き継がれない。お薬手帳はPDFで控えを保存する。健康保険情報、家族アカウント、予約、処方箋、決済カードはログイン情報とは別に確認する。診療内容や薬に関する質問はアプリ窓口ではなく医療機関・薬局に直接連絡する。", "type": "warning" }, { "text": "服用アラームの公式移行手順では、旧端末の服薬記録は引き継がれないと明記されている。旧端末で設定データのアップロードをせず機種変更すると、服用アラーム設定も移行できない。必要なお薬手帳情報はPDFで別途保存する。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末がなくても、登録時の電話番号とパスワードまたは外部連携認証で同じアカウントにログインする。ログインできないときはサポートのログイン/パスワード再設定案内を使い、必要ならmelmo患者相談窓口へ連絡する。服用アラームを事前アップロードしていなかった場合、その設定を新端末へ引き継げないため、スケジュールを再登録する。", "type": "danger" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末で登録電話番号、ログイン方法、パスワード、dアカウント連携を確認する。服用スケジュールを使う場合は、端末変更前に「1.設定データをアップロード」を完了させる。お薬手帳はPDFで必要期間分をエクスポートし、必要なら複数の期間に分割する。診療予約、薬局の服薬指導、処方箋、家族アカウント、保険情報、決済カードも照合する。", "先に揃えるもの：登録時に使ったmelmoアカウント。通常ログインでは登録電話番号とアプリ用パスワードを使う。外部連携で登録してパスワードを作っていない場合は、登録した外部認証を用いる。dアカウント連携を使っている場合は、そのdアカウントの認証手段も準備する。服用アラーム利用者は旧端末での事前アップロードが必要。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：確認日は2026-10-23。現行App Store/Google Playは「melmo」を表示し、Google Playは2026-09-09更新、App Storeは7.35.0（確認時の更新履歴で5日前）を掲載していた。", "完了前の確認：新端末で①アカウント名とログイン連絡先、②家族ごとのプロフィール、③予約管理の今後の診療・服薬指導、④保険情報の最終更新日、⑤登録カードの利用可否、⑥お薬手帳の薬剤記録、⑦服用スケジュール・通知、⑧オンライン診療用カメラ/マイクを確認する。服薬実績の過去分は旧端末側の記録と照合し、必要ならPDF・紙・薬局記録から確認する。" ], "sources": [ { "title": "公式サイト・サポート：", "url": "https://melmo-app.com/" }, { "title": "公式サイト・サポート： https://melmo-app.com/ ;", "url": "https://clinics-support.medley.life/hc/ja" }, { "title": "*根拠URL：", "url": "https://www.medley.jp/release/20251113.html" }, { "title": "*根拠URL： https://www.medley.jp/release/20251113.html ;", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/melmo-%E3%83%A1%E3%83%AB%E3%83%A2/id1106261604" }, { "title": "*根拠URL： https://www.medley.jp/release/20251113.html ; https://apps.apple.com/jp/app/melmo-%E3%83%A1%", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=life.medley.clinics" }, { "title": "*根拠URL： https://www.medley.jp/release/20251113.html ; https://apps.apple.com/jp/app/melmo-%E3%83%A1%", "url": "https://www.medley.jp/contact/clinics/" }, { "title": "*根拠URL：", "url": "https://clinics-support.medley.life/hc/ja/articles/12522391780633-%E6%9C%8D%E7%94%A8%E3%82%A2%E3%83%A9%E3%83%BC%E3%83%A0%E8%A8%AD%E5%AE%9A%E3%82%92%E5%BC%95%E3%81%8D%E7%B6%99%E3%81%8E%E3%81%9F%E3%81%84" }, { "title": "*根拠URL： https://clinics-support.medley.life/hc/ja/articles/12522391780633-%E6%9C%8D%E7%94%A8%E3%82%A", "url": "https://clinics-support.medley.life/hc/ja/articles/4410545678873-%E3%83%91%E3%82%B9%E3%83%AF%E3%83%BC%E3%83%89%E3%82%92%E7%99%BB%E9%8C%B2-%E5%A4%89%E6%9B%B4%E3%81%99%E3%82%8B" } ] }, { "slug": "curon", "name": "curon", "category": "健康・育児", "summary": "アカウントを使うサービスのため、機種変更後は以前使っていた認証方法で同じアカウントにログインする。患者ログイン画面にはメールアドレス、LINE、Appleの選択肢があり、MICINのセキュリティ資料は患者向けアカウントとサーバー上の利用者データを記載している。", "warnings": [ { "text": "ログイン方式を取り違えると既存の患者アカウントにたどり着かない可能性がある。予約は医療機関ごとに利用条件があり、医師の判断でオンライン診療ができない場合や対面受診を求められる場合もある。診療記録はサービス上の記録と医療機関の診療録を区別する。", "type": "warning" }, { "text": "規約は、アプリをアンインストールすると、そのアプリ内に記録・保存されていた情報を再インストール後に復元できない可能性があると明記する。MICINの内部サーバーバックアップは日次・週次・月次で取得されるが、利用者から復元要望は受け付けないとも説明される。", "type": "danger" }, { "text": "新端末から以前のメール／LINE／Appleアカウントでログインを試す。メール・パスワード方式なら登録メールで再設定する。患者向け案内が解決しない場合は、support@curon.co に登録メール、氏名、受診先、発生状況を添えて問い合わせる。診察が近い・予約が見つからない場合は医療機関にも直接連絡する。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末を使える間にログイン方法と認証ID、メール受信状態を確認し、新端末でも同じ認証先に入れるか試す。受診予定、診療詳細、問診・医療機関との連絡、処方・配送状況、支払い履歴を確認する。保険資格情報とクレジットカード、配送先・電話番号を見直し、必要な記録は医療機関にも照会する。", "先に揃えるもの：旧アカウントで使ったメールアドレスとパスワード、または同じLINEアカウント／Apple IDへのアクセスを用意する。メール登録でパスワードを忘れた場合は、登録メールアドレスで再設定する。診療を続ける人は、登録医療機関、受診予定、登録カード、健康保険の資格を証明するもの、連絡先電話番号も確認する。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：このページは2026-10-23時点で確認。Google Playの患者アプリは2026-10-19更新表示、MICIN利用者規約は同日取得時点の内容、セキュリティホワイトペーパーは改訂履歴上2025-11-07版を参照した。", "完了前の確認：新端末で患者アカウント名・プロフィール、受診先、次回予約・問診、医療機関からの連絡、過去の診療詳細、決済明細、保険資格情報、カード、配送先・電話番号を点検する。カメラとマイクを許可し、診療前にビデオ接続と通知を確認する。" ], "sources": [ { "title": "公式サイト・ログイン：", "url": "https://app.curon.co/" }, { "title": "公式サイト・ログイン： https://app.curon.co/ ; 患者向けマニュアル", "url": "https://app.curon.co/guide" }, { "title": "公式サイト・ログイン： https://app.curon.co/ ; 患者向けマニュアル https://app.curon.co/guide ; 利用規約", "url": "https://id.curon.co/terms.html" }, { "title": "*根拠URL：", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/curon-%E3%82%AF%E3%83%AD%E3%83%B3-%E3%82%AA%E3%83%B3%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%83%B3%E8%A8%BA%E7%99%82-%E5%87%A6%E6%96%B9%E7%AE%8B%E9%80%81%E4%BF%A1-%E3%81%8A%E8%96%AC%E9%85%8D%E9%80%81/id1101684249" }, { "title": "*根拠URL： https://apps.apple.com/jp/app/curon-%E3%82%AF%E3%83%AD%E3%83%B3-%E3%82%AA%E3%83%B3%E3%83%A9%", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=curon.micin.jp" }, { "title": "*根拠URL： https://app.curon.co/ ; https://id.curon.co/terms.html ;", "url": "https://id.curon.co/whitepaper.pdf" }, { "title": "*根拠URL：", "url": "https://id.curon.co/" }, { "title": "*根拠URL： https://id.curon.co/whitepaper.pdf ; https://play.google.com/store/apps/details?id=curon.mic", "url": "https://go.curon.co/curon_inquirypage" } ] }, { "slug": "sokuyaku", "name": "SOKUYAKU", "category": "健康・育児", "summary": "SOKUYAKUはユーザー登録時にアカウントが発行されるサービス。メールアドレス・パスワードまたは登録済み楽天IDで同じアカウントにログインし直す形が基本。メールと電話番号はアプリ内マイページで更新できる。", "warnings": [ { "text": "SOKUYAKUアカウントは本人のほか2親等以内の家族ユーザーを管理できる。主アカウントを退会すると家族アカウントも利用できなくなる可能性が利用規約で示される。薬のおくすりメモは個人・家族ごとに登録するため、移行後に対象者を取り違えない。", "type": "warning" }, { "text": "公式FAQは、アプリ退会後は同じメールアドレスと電話番号でログインできないと明記する。薬剤情報の追加方法（QR読取または写真添付）は確認できるが、旧端末からおくすりメモを一括エクスポートし、新端末へ復元する手段は公開資料で見つからなかった。", "type": "warning" }, { "text": "新端末で以前のメール・パスワードまたは同じ楽天IDを使ってログインする。パスワードが不明ならログイン画面の「パスワードをお忘れですか？」から登録メールで再設定。メールが使えない、認証できない、旧アカウントが見つからない場合はSOKUYAKUサポートへ連絡し、予約中の医療機関・薬局にも予定を確認する。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末でログイン方式、登録メールの受信、電話番号、住所、家族ユーザーを確認し、必要ならメール・電話番号をマイページで更新する。予約一覧、病院・薬局、服薬指導や薬の配送予定、保険証・医療証、カード、おくすりメモを点検する。プレミアム契約者は「SOKUYAKUプレミアム会員」画面の契約状況・次回更新も確認する。", "先に揃えるもの：登録メールアドレスとパスワード、または登録時に使った楽天IDとそのパスワード・メール認証コードを用意する。ログインできない場合は登録メールアドレスでパスワードを再設定する。本人の電話番号・住所、健康保険資格情報、カード情報、診療先・薬局予約、家族アカウントも確認する。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：このページは2026-10-23時点で確認。動作環境FAQは2026-09-29更新、登録情報・楽天ID・プレミアムFAQは2026-08〜09月更新表示。iOSストア要件はiOS 16.0以上、現行AndroidサポートFAQはAndroid 9.0以上。", "完了前の確認：新端末で会員本人の氏名・住所・メール・電話番号、家族アカウントと受診者選択、予約一覧、医療機関・薬局、問診・過去履歴、おくすりメモ、保険証・医療証、カード、配送先、プレミアム会員状態を確認する。診療前に通知、カメラ、マイクを確認する。" ], "sources": [ { "title": "公式サイト・患者FAQ：", "url": "https://sokuyaku.jp/" }, { "title": "公式サイト・患者FAQ： https://sokuyaku.jp/ ;", "url": "https://sokuyaku.jp/faq-user/" }, { "title": "公式サイト・患者FAQ： https://sokuyaku.jp/ ; https://sokuyaku.jp/faq-user/ ;", "url": "https://sokuyaku.tayori.com/q/to-c/" }, { "title": "*根拠URL：", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/sokuyaku-%E3%82%AA%E3%83%B3%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%83%B3%E8%A8%BA%E7%99%82/id1550447276" }, { "title": "*根拠URL： https://apps.apple.com/jp/app/sokuyaku-%E3%82%AA%E3%83%B3%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%83%B3%E8%A8%B", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=com.customer.sokuyaku" }, { "title": "*根拠URL：", "url": "https://sokuyaku.jp/terms_user" }, { "title": "*根拠URL： https://sokuyaku.jp/terms_user ;", "url": "https://sokuyaku.tayori.com/q/to-c/detail/1397443/" }, { "title": "*根拠URL： https://sokuyaku.jp/terms_user ; https://sokuyaku.tayori.com/q/to-c/detail/1397443/ ;", "url": "https://sokuyaku.tayori.com/q/to-c/detail/1352884/" } ] }, { "slug": "epark-c16ac081", "name": "EPARKお薬手帳", "category": "健康・育児", "summary": "引き継ぎ可能。公式の機種変更FAQは、新端末で従来のメールアドレス・パスワードでログインすれば同じEPARKアカウントを利用でき、新規登録は不要と案内する。お薬情報はEPARKアカウントを基準にクラウド保存される。", "warnings": [ { "text": "家族プロフィールはアプリ内「家族一覧」で複数管理でき、公式案内は登録人数に上限がないとしている。家族は個別アカウントのまま共有招待コードで薬歴を共有することもできる。薬歴登録時には対象者を切り替え、移行後も薬・アレルギー・副作用が本人に正しく紐づくか確認する。", "type": "warning" }, { "text": "公式FAQ・ストア説明に、アカウントを維持した機種変更で薬歴が引き継げないという記載はない。", "type": "danger" }, { "text": "新端末で旧端末と同じ登録メールアドレス・パスワードを使う。パスワードが不明ならEPARKのパスワード再設定を試し、メールが届かなければ迷惑メール設定・旧登録アドレス・本人情報を確認する。アカウントが分からない、薬歴が見えない場合はEPARKアカウント管理窓口へ照会する。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末でログイン中のメールアドレスを確認し、EPARKアカウントのパスワードと受信可能なメールを確認する。登録した家族、各人のお薬情報・アレルギー、副作用、予約、服用アラーム、マイナポータル連携、必要な出力ファイルを確認する。必要なら薬歴をユーザーごと・期間ごとに出力する。", "先に揃えるもの：EPARKアカウントの登録メールアドレスとパスワードを用意する。パスワードが分からなければ再設定し、認証メールを受信できるよう迷惑メール設定を確認する。家族プロフィールや必要な服薬アラーム、薬局情報を照合できるよう旧端末が使える間に確認する。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：このページは2026-10-23に確認。App Storeに掲載された版履歴、Google Play、FAQの検索・本文を確認時点で参照した。", "完了前の確認：新端末でログインメールを確認し、本人と登録家族を順に選んでお薬手帳の履歴・処方日・薬局・薬の内容、アレルギー・副作用、医療費、予防接種、健康記録を確認する。薬局予約・予約メール宛先、アラーム、通知、マイナポータルやヘルス連携も必要に応じて確認する。" ], "sources": [ { "title": "公式サイト・FAQ：", "url": "https://okusuritecho.epark.jp/renew/" }, { "title": "公式サイト・FAQ： https://okusuritecho.epark.jp/renew/ ;", "url": "https://okusuritecho.epark.jp/renew/faq/" }, { "title": "*根拠URL：", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E5%85%AC%E5%BC%8F-%E3%81%8A%E8%96%AC%E6%89%8B%E5%B8%B3-%E3%83%9D%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%83%88%E3%82%82%E8%B2%AF%E3%81%BE%E3%82%8B/id952969231" }, { "title": "*根拠URL： https://apps.apple.com/jp/app/%E5%85%AC%E5%BC%8F-%E3%81%8A%E8%96%AC%E6%89%8B%E5%B8%B3-%E3%83", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.epark.medicinenote" }, { "title": "*根拠URL：", "url": "https://okusuritecho.epark.jp/renew/faq/details/9445f4f5215690b5" }, { "title": "*根拠URL： https://okusuritecho.epark.jp/renew/faq/details/9445f4f5215690b5 ;", "url": "https://okusuritecho.epark.jp/renew/faq/details/2065f574f3f5d71d" }, { "title": "*根拠URL： https://okusuritecho.epark.jp/renew/faq/details/9445f4f5215690b5 ;", "url": "https://okusuritecho.epark.jp/renew/faq/details/1395fb5da185652a" }, { "title": "*根拠URL： https://okusuritecho.epark.jp/renew/faq/details/9445f4f5215690b5 ; https://okusuritecho.epar", "url": "https://okusuritecho.epark.jp/renew/faq/details/8175f9a6153ab3cf" } ] }, { "slug": "app-0ba7d43750", "name": "みてね", "category": "健康・育児", "summary": "引き継ぎ可能。公式ヘルプは旧端末でメールアドレスを登録し、新端末で同じメールアドレスとパスワードを使ってログインする方法を案内する。ログインすると参加しているアルバムを再び閲覧でき、みてねプレミアムの利用資格も引き継げる。", "warnings": [ { "text": "みてねのアルバムには「管理者」と「一般メンバー」の権限があり、家族の招待・削除は管理者の操作。アプリの管理者は参加できるアルバムが1つ、一般メンバーは最大10、ブラウザ一般メンバーは制限なしと公式ヘルプが説明する。管理者と一般メンバーでは写真の編集・削除や公開範囲の操作も異なる。", "type": "danger" }, { "text": "公式資料は、未アップロードの写真・動画や端末上の一時ファイルがアカウント移行で補われるとは案内していない。写真・動画をアルバムから削除すると、公式ヘルプはみてねサーバーからも削除されると説明する。", "type": "danger" }, { "text": "メールアドレスを登録済みなら、新端末で同じアドレスを使ってログインし、パスワードを忘れた場合はログイン画面から再設定する。登録メールがない親族メンバーは、アプリ内問い合わせで立場・ニックネーム・対象の子ども名を伝えて復旧相談するか、アルバム管理者から再招待してもらう。管理者が一人しかおらず復旧できない場合は公式フォームまたは support@mitene.us へ連絡する。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末の「家族設定」からログイン用メールアドレスが登録済みか確認し、未登録ならメール・パスワードを設定して認証メールを確認する。写真・動画のアップロード完了、参加アルバム、子どものプロフィール、家族の立場、プレミアム契約と支払い元を確認する。手元にも残したい写真・動画は端末または別クラウドへ保存する。", "先に揃えるもの：旧アカウントに登録したメールアドレスとパスワードが必要。ログイン前にパスワードを再設定する場合は、登録メールを受信できることを確認する。プレミアム会員は購入に使ったApple ID、Googleアカウント、またはWeb決済の契約情報も手元に控える。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：このページは2026-10-23に調査。App StoreではiOS 17.0以降を表示し、直近の更新履歴を掲載。MIXIの2026年発表ではiOS 17.0以降、Android 9.0以降と案内する。", "完了前の確認：新端末で同じアカウントに入り、正しい子ども・アルバム一覧、最新と過去の写真・動画、コメント、家族メンバー、管理者／一般メンバーの権限を確認する。プレミアム特典、購入元と次回更新、写真のダウンロードや通知も確認する。" ], "sources": [ { "title": "公式サイト・ヘルプ：", "url": "https://mitene.us/" }, { "title": "公式サイト・ヘルプ： https://mitene.us/ ;", "url": "https://help.family-album.com/hc/ja" }, { "title": "*根拠URL：", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E5%AE%B6%E6%97%8F%E3%82%A2%E3%83%AB%E3%83%90%E3%83%A0-%E3%81%BF%E3%81%A6%E3%81%AD/id935672069" }, { "title": "*根拠URL： https://apps.apple.com/jp/app/%E5%AE%B6%E6%97%8F%E3%82%A2%E3%83%AB%E3%83%90%E3%83%A0-%E3%81%", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=us.mitene" }, { "title": "*根拠URL： https://apps.apple.com/jp/app/%E5%AE%B6%E6%97%8F%E3%82%A2%E3%83%AB%E3%83%90%E3%83%A0-%E3%81%", "url": "https://mitene.us/terms" }, { "title": "*根拠URL：", "url": "https://help.family-album.com/hc/ja/articles/360038018074-%E6%A9%9F%E7%A8%AE%E5%A4%89%E6%9B%B4%E3%82%92%E3%81%97%E3%81%9F%E5%A0%B4%E5%90%88-%E5%BC%95%E3%81%8D%E7%B6%99%E3%81%8E%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%BE%E3%81%99%E3%81%8B" }, { "title": "*根拠URL： https://help.family-album.com/hc/ja/articles/360038018074-%E6%A9%9F%E7%A8%AE%E5%A4%89%E6%9B%", "url": "https://help.family-album.com/hc/ja/articles/360038782153-%E3%81%BF%E3%81%A6%E3%81%AD%E3%83%97%E3%83%AC%E3%83%9F%E3%82%A2%E3%83%A0%E5%88%A9%E7%94%A8%E4%B8%AD%E3%81%A7%E3%81%99%E3%81%8C-%E6%A9%9F%E7%A8%AE%E5%A4%89%E6%9B%B4%E3%81%97%E3%81%9F%E3%81%84%E3%81%A7%E3%81%99" }, { "title": "*根拠URL： https://help.family-album.com/hc/ja/articles/360038018074-%E6%A9%9F%E7%A8%AE%E5%A4%89%E6%9B%", "url": "https://help.family-album.com/hc/ja/articles/360038018134-%E3%81%BF%E3%81%A6%E3%81%AD%E3%81%AB%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%BE%E3%81%9B%E3%82%93" } ] }, { "slug": "gps", "name": "みてねみまもりGPS", "category": "健康・育児", "summary": "スマートフォンを機種変更しても継続利用できる。新端末へ専用アプリを入れ、旧アカウントの登録メールアドレスとパスワードでログインする。アカウントの新規作成やGPS端末の再開通は不要。", "warnings": [ { "text": "このサービスでは「管理者」がGPS端末と契約・支払いを管理し、「みまもっている人」は認証コードで招待され位置情報を共有される。GPS端末IDを最初に登録したユーザーが管理者となり、未承認の相手に位置情報が自動共有されるわけではない。", "type": "warning" }, { "text": "スマートフォン本体だけを変更する場合、同じアカウントで共有される情報は再表示できる。一方、GPS端末自体の買い替えでは旧端末の移動履歴・契約情報・みまもりスポット・見守りメンバーは新端末へ自動で引き継がれない。", "type": "warning" }, { "text": "登録メールとパスワードが分かれば、新端末に同じアプリを入れてログインする。パスワードはログイン画面からリセットできる。ログイン用メールを忘れた管理者は、他の見守りメンバーのアプリから管理者メールを確認できる場合がある。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧スマートフォンでログインできるうちに登録メールアドレスを確認し、パスワードが使えることと受信可能なメールボックスを確かめる。GPS端末の一覧、管理者か見守りメンバーか、月額契約の支払者・決済方法、現在地と最終測位時刻を控える。", "先に揃えるもの：登録済みメールアドレスとパスワード、新端末にインストールした公式アプリ、通信環境が必要。端末一覧を確認するため、運用中のGPS本体が稼働中であることも確認する。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：確認日を2026-10-23とした。中心のスマホ機種変更FAQは2026-06-04更新、GPS本体交換FAQは2026-07-13更新、App Store/Google Playの掲載情報も確認時点で参照した。", "完了前の確認：同じアカウントでGPS端末が表示されるか、地図の「最終測位」が更新されるか、現在地・電池残量・移動履歴を確認する。みまもっている人の一覧、スポット／範囲、到着・出発通知、月額契約の状態も点検する。" ], "sources": [ { "title": "公式サイト・ヘルプ：", "url": "https://mitene.us/gps/how_to_use" }, { "title": "公式サイト・ヘルプ： https://mitene.us/gps/how_to_use ;", "url": "https://help.gps.mitene.us/hc/ja" }, { "title": "*根拠URL：", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%81%BF%E3%81%A6%E3%81%AD%E3%81%BF%E3%81%BE%E3%82%82%E3%82%8Agps/id1535156868" }, { "title": "*根拠URL： https://apps.apple.com/jp/app/%E3%81%BF%E3%81%A6%E3%81%AD%E3%81%BF%E3%81%BE%E3%82%82%E3%82%8", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.co.mixi.miteneGPS" }, { "title": "*根拠URL： https://apps.apple.com/jp/app/%E3%81%BF%E3%81%A6%E3%81%AD%E3%81%BF%E3%81%BE%E3%82%82%E3%82%8", "url": "https://help.gps.mitene.us/hc/ja/articles/900005412203-%E3%81%BF%E3%81%A6%E3%81%AD%E3%81%BF%E3%81%BE%E3%82%82%E3%82%8AGPS%E3%81%A8%E3%81%AF-%E3%81%A9%E3%81%AE%E3%82%88%E3%81%86%E3%81%AA%E3%82%B5%E3%83%BC%E3%83%93%E3%82%B9%E3%81%A7%E3%81%99%E3%81%8B" }, { "title": "*根拠URL：", "url": "https://help.gps.mitene.us/hc/ja/articles/4408352821913-%E3%82%B9%E3%83%9E%E3%83%9B%E3%82%92%E6%A9%9F%E7%A8%AE%E5%A4%89%E6%9B%B4%E3%81%97%E3%81%BE%E3%81%97%E3%81%9F-%E5%86%8D%E9%96%8B%E9%80%9A%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6%E6%95%99%E3%81%88%E3%81%A6%E3%81%8F%E3%81%A0%E3%81%95%E3%81%84" }, { "title": "*根拠URL： https://help.gps.mitene.us/hc/ja/articles/4408352821913-%E3%82%B9%E3%83%9E%E3%83%9B%E3%82%92", "url": "https://help.gps.mitene.us/hc/ja/articles/900005418963-%E6%A9%9F%E7%A8%AE%E5%A4%89%E6%9B%B4%E3%82%92%E3%81%97%E3%81%9F%E5%A0%B4%E5%90%88%E3%81%AB-%E3%83%87%E3%83%BC%E3%82%BF%E3%82%92%E5%BC%95%E3%81%8D%E7%B6%99%E3%81%92%E3%81%BE%E3%81%99%E3%81%8B" }, { "title": "*根拠URL： https://help.gps.mitene.us/hc/ja/articles/4408352821913-%E3%82%B9%E3%83%9E%E3%83%9B%E3%82%92", "url": "https://help.gps.mitene.us/hc/ja/articles/35852326060057-GPS%E7%AB%AF%E6%9C%AB%E3%82%92%E8%B2%B7%E3%81%84%E6%9B%BF%E3%81%88%E3%81%9F%E5%A0%B4%E5%90%88%E3%81%AE%E4%BA%A4%E6%8F%9B%E6%89%8B%E9%A0%86%E3%81%AF" } ] }, { "slug": "app-66a4753822", "name": "ママリ", "category": "健康・育児", "summary": "機種変更後も、旧アカウントでメールアドレス登録があり、そのメールを受信できる場合、アプリ内「よくある質問」→「アカウントについて」→「今まで使っていたアカウントを使うことはできますか？」→「メールアドレスを使ったアカウント移行」から手続きできる。", "warnings": [ { "text": "ママリは質問・回答を通じた匿名コミュニティであり、表示名（例「はじめてのママリ🔰」）とログイン用アカウント情報は区別する。投稿・プロフィールを確認する際は、別アカウントへ移行していないか確かめる。", "type": "warning" }, { "text": "投稿済みコンテンツはアカウント移行後に確認する。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末がない場合も、移行先端末で旧アカウントに登録したメールを受信できるなら、運営回答の案内に沿ってアプリ内FAQからのメール移行を試す余地がある。移行画面で旧端末の確認を求められた場合は、アプリ内「お問い合わせ」から相談する。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末のママリでメールアドレス登録済みか確認し、そのメールを別端末やWebメールで受信できるか、認証情報を把握しているか確かめる。プロフィール・投稿履歴を控え、プレミアム会員は購入元ストアと現在の契約状態を確認する。", "先に揃えるもの：旧アカウントに登録したメールアドレス、その受信箱へ届くメールを確認できること、新端末、ネット接続が必要。メール移行のあと、プレミアム購入者は購入元のApple AccountまたはGoogleアカウントも用意する。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：確認日は2026-10-23。App Store・Google Play掲載情報、Google Play上の運営回答（2026-08-28）、会社の公式告知（2026-10-21）を確認。", "完了前の確認：移行後、アカウントの表示・プロフィール・過去の質問/回答・コメント等を確認する。プレミアム購入者は「以前購入した方はこちらから復元」を実行し、記事や人気質問検索など契約機能を確認する。" ], "sources": [ { "title": "公式サイト・ヘルプ：", "url": "https://qa.mamari.jp/" }, { "title": "公式サイト・ヘルプ： https://qa.mamari.jp/ ;", "url": "https://www.connehito.com/" }, { "title": "*根拠URL：", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%83%9E%E3%83%9E%E3%83%AA-%E5%A6%8A%E5%A8%A0-%E5%87%BA%E7%94%A3-%E8%82%B2%E5%85%90-%E5%A6%8A%E6%B4%BB%E3%81%AE%E6%82%A9%E3%81%BF%E3%81%8C%E8%A7%A3%E6%B1%BA%E3%81%99%E3%82%8B%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id867414015" }, { "title": "*根拠URL： https://apps.apple.com/jp/app/%E3%83%9E%E3%83%9E%E3%83%AA-%E5%A6%8A%E5%A8%A0-%E5%87%BA%E7%94", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.connehito.mamariq" }, { "title": "*根拠URL： https://apps.apple.com/jp/app/%E3%83%9E%E3%83%9E%E3%83%AA-%E5%A6%8A%E5%A8%A0-%E5%87%BA%E7%94", "url": "https://qa.mamari.jp/privacy" }, { "title": "*根拠URL： https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.connehito.mamariq ; https://apps.app", "url": "https://www.connehito.com/contact" }, { "title": "*根拠URL： https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.connehito.mamariq ; https://apps.app", "url": "https://support.apple.com/ja-jp/HT202039" }, { "title": "*根拠URL： https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.connehito.mamariq ; https://apps.app", "url": "https://support.google.com/googleplay/answer/7018481?hl=ja" } ] }, { "slug": "ninaru", "name": "ninaru", "category": "健康・育児", "summary": "公式プライバシー方針にはアカウント登録解除の案内があるが、これは機種変更の移行方法を説明するものではない。", "warnings": [ { "text": "ninaruには予定日・週数だけでなく、体調、体重、健診メモ、妊娠中の記念日、胎動・陣痛の記録がある。情報は健康・妊娠に関わる個人データなので、端末ロックを保ち、移行確認前に削除しない。", "type": "danger" }, { "text": "公式資料は引き継げない記録やローカル限定データを列挙していない。移行可否が分からないため、健診メモ、体調・体重の履歴、記念日、カウンター履歴、準備品チェックを復元できると保証できない。", "type": "danger" }, { "text": "旧端末なしで入力記録を復旧するninaru公式手順は見つからなかった。利用可能なiCloud/Google端末バックアップがある場合はOS事業者の復元方法を確認できる。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末で、出産予定日・妊娠週数表示、体重・体調・健診メモ、はじめて記念日、胎動・陣痛履歴、出産準備品のチェック状況を控える。旧端末のアプリが開くうちに、入力内容を画面で確認する。", "先に揃えるもの：最低限、旧端末でninaruを開ける状態と新端末、ネット接続を確保する。アカウント登録機能を利用している場合は、登録に使った情報も確認するが、公式公開情報は必須の認証情報や移行IDを特定していない。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：確認日は2026-10-23。iOS互換性、Android掲載情報、記録機能、個人情報方針、問い合わせ方法をその日に確認した。", "完了前の確認：新端末では出産予定日・現在の妊娠週数、体重・体調・健診メモ、はじめて記念日、胎動・陣痛カウンターの履歴、出産準備品リストを旧端末と照合する。" ], "sources": [ { "title": "公式サイト・ヘルプ：", "url": "https://eversense.co.jp/product/ninaru" }, { "title": "公式サイト・ヘルプ： https://eversense.co.jp/product/ninaru ;", "url": "https://eversense.co.jp/product/ninaru/ninaru-privacy" }, { "title": "公式サイト・ヘルプ： https://eversense.co.jp/product/ninaru ; https://eversense.co.jp/product/ninaru/ninaru-pr", "url": "https://eversense.co.jp/contact" }, { "title": "*根拠URL：", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/ninaru-%E5%A6%8A%E5%A8%A0%E3%81%97%E3%81%9F%E3%82%89%E5%A6%8A%E5%A9%A6%E3%81%95%E3%82%93%E3%81%AE%E3%81%9F%E3%82%81%E3%81%AE%E9%99%A3%E7%97%9B-%E5%A6%8A%E5%A8%A0%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id1001404840" }, { "title": "*根拠URL： https://apps.apple.com/jp/app/ninaru-%E5%A6%8A%E5%A8%A0%E3%81%97%E3%81%9F%E3%82%89%E5%A6%8A%", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.co.eversense.ninaru" } ] }, { "slug": "ninaru-d50c16f5", "name": "パパninaru", "category": "健康・育児", "summary": "専用の移行手順や復元保証も見つからなかった。", "warnings": [ { "text": "日数・週数、子どもの月齢、保存記事、妊娠期の記念画像などは夫婦や家族と共有する使い方がある。予定日・誕生日を誤ると週数や記事の表示時期もずれるので、本人の端末で日付と表示を照合する。", "type": "warning" }, { "text": "何が復元対象外か、またアプリ削除で何が消えるかを列挙したパパninaru固有の公開説明は見つからなかった。記事お気に入り、日付設定、記録・ツールのデータが引き継げないと断言することもできない。", "type": "danger" }, { "text": "旧端末がない場合にパパninaruの予定日、記事お気に入り、記録ツールを復旧する専用方法は見つからなかった。以前に作成したiCloud／Google端末バックアップがあればOS事業者の復元手順を確認する。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末で出産予定日・妊娠週数または子どもの誕生日・月齢、記事お気に入り、パパガイドのToDo、成長・育児カレンダー、記念画像、記録／ツールタブを確認する。必要なら画面や保存画像を手元で控える。", "先に揃えるもの：旧端末、新端末、インターネット接続を用意し、旧端末で予定日または子どもの誕生日、保存記事、記念画像、記録・ツールの状態を確認する。OSバックアップを試すなら対象のApple AccountまたはGoogleアカウントも必要。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：確認日は2026-10-23。App Store、Google Play、エバーセンス公式製品ページと問い合わせ方法を確認した。App Store掲載のiOS互換性はiOS 17.0以降。", "完了前の確認：妊娠中なら出産予定日・週数、パパガイド、記念画像。出産後なら誕生日・月齢、育児カレンダー、成長スケジュール、お気に入り、記録／ツールの保存状況を旧端末と照合する。" ], "sources": [ { "title": "公式サイト・ヘルプ：", "url": "https://eversense.co.jp/product/papaninaru" }, { "title": "公式サイト・ヘルプ： https://eversense.co.jp/product/papaninaru ;", "url": "https://eversense.co.jp/contact" }, { "title": "*根拠URL：", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%83%91%E3%83%91ninaru-%E5%A6%8A%E5%A8%A0-%E5%87%BA%E7%94%A3-%E8%82%B2%E5%85%90%E3%82%92%E3%82%B5%E3%83%9D%E3%83%BC%E3%83%88/id1085012323" }, { "title": "*根拠URL： https://apps.apple.com/jp/app/%E3%83%91%E3%83%91ninaru-%E5%A6%8A%E5%A8%A0-%E5%87%BA%E7%94%A3", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.co.eversense.papaninaru" }, { "title": "*根拠URL： https://eversense.co.jp/product/papaninaru ; https://apps.apple.com/jp/app/%E3%83%91%E3%83%9", "url": "https://eversense.co.jp/privacy" } ] }, { "slug": "duolingo", "name": "Duolingo", "category": "学習・語学", "summary": "プロフィールを作成してDuolingoアカウントに学習進捗を保存していれば、同アカウントに別端末からアクセスできると公式ブログが案内している。したがって、同じアカウントへのログインが基本の引き継ぎ方法。", "warnings": [ { "text": "Duolingoの「コース」は複数の学習内容をひとつのアカウントで持つ構成。コース追加は進捗の引き継ぎではない。コース削除はそのコースの進捗を永久消去する。ジェム等の仮想アイテムは他アカウントへ移転できない。プロフィールの学習統計や友達情報は公開範囲設定にも注意する。", "type": "danger" }, { "text": "別アカウントに移った学習進捗は自動統合されない。利用規約ではジェム等の仮想アイテムは個人的・譲渡不可のライセンスとされ、他の利用者への移転は禁止。さらにコースを削除するとそのコースの進捗は完全に消え、取り消せないと公式ブログが明記する。", "type": "danger" }, { "text": "旧端末なしでも、プロフィール作成済みでログイン情報が分かれば新端末から同じアカウントにアクセスできる。アカウントが分からない・ログインできない場合は公式ヘルプセンターの「I’m having trouble accessing my account」等の現行案内を利用する。ログイン後に進捗が違えば、別アカウントやコース選択を確認する。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末でプロフィール名・ユーザー名、学習中の全コース、各コースの到達位置・スコア、XP・連続記録、ジェム、友達、設定を控える。既存アカウントへログインできることを確認し、定期購読の購入元（Duolingo／Apple／Google）と更新日も記録する。", "先に揃えるもの：新端末、通信環境、既存Duolingoアカウントの識別情報とログイン手段を用意する。メール／ユーザー名、パスワード、または登録時に使ったソーシャルログインを確認。ストアで購入したSuper／Max等がある場合は、購入に使用したApple AccountまたはGoogleアカウントにもアクセスできるようにする。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-23に公式ブログ、利用規約、Help Center、App Store、Google Playを確認。Google Playの掲載は2026-10-21更新表示で、App Storeの版履歴では7.145.0が2026-10-23時点の最新表示。規約の最終改定表示は2025-09-08。", "完了前の確認：新端末のプロフィール名・ユーザー名を旧端末と照合し、学習中の各言語・数学・音楽・チェスコース、到達位置・完了済みレッスン、Duolingoスコア、XP、連続記録、ジェム、友達／フォロー、通知・音声設定を確認する。購読プランは購入元ストアを含めて確認。" ], "sources": [ { "title": "公式ブログ", "url": "https://blog.duolingo.com/ja/how-to-use-duolingo/" }, { "title": "ヘルプ", "url": "https://www.duolingo.com/help" }, { "title": "利用規約", "url": "https://www.duolingo.com/terms" }, { "title": "日本向けApp Store掲載（ID 570060128）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/duolingo-%E8%8B%B1%E8%AA%9E-%E9%9F%93%E5%9B%BD%E8%AA%9E-%E4%B8%AD%E5%9B%BD%E8%AA%9E%E3%82%92%E5%AD%A6%E3%81%BC%E3%81%86/id570060128" }, { "title": "Google Play掲載（com.duolingo）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.duolingo" }, { "title": "Duolingoログイン画面", "url": "https://www.duolingo.com/log-in" }, { "title": "Duolingo公式ブログ『Duolingoアプリでコースを追加・削除する方法』", "url": "https://blog.duolingo.com/ja/how-to-add-a-course/" }, { "title": "Duolingoプライバシーポリシー", "url": "https://www.duolingo.com/privacy" } ] }, { "slug": "app-a2a40ae5e9", "name": "スタディサプリ", "category": "学習・語学", "summary": "個人アカウントにログインすれば複数端末で利用できると公式ガイドが案内。家のタブレットと外出時のスマートフォンを使い分けられるため、通常の機種変更は新端末で同じスタディサプリアカウントへログインするのが基本。", "warnings": [ { "text": "このアプリの機種変更で見落としやすいのは、学習記録と端末内の一時ダウンロード動画、個人会員と学校・塾の団体会員を混同すること。団体会員コード登録画面は個人アカウントの学習データを団体アカウントへ移せないと明示。中学講座はオフライン動画ダウンロードに対応しない。", "type": "warning" }, { "text": "アプリ内で一時ダウンロードした授業動画は端末容量を使うオフライン用ファイルです。個人アカウントの学習データは、団体会員アカウントへ引き継げないと公式登録画面が明記。", "type": "danger" }, { "text": "旧端末がなくても登録済みメールアドレス／ユーザー名とパスワードが分かれば、新端末からログインする。ログイン情報不明なら学習者ログインの「ログインできない場合」またはFAQの「ユーザー名が分からない」「ログインできない」を使う。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末でアカウントの登録メール・ユーザー名、学年・契約区分、マイ講座、最後に見た講義、確認テスト履歴、学習記録と目標時間を控える。ダウンロード済み動画はタイトルを控え、契約の決済元・次回更新日を確認する。", "先に揃えるもの：新端末、通信環境、個人アカウントのユーザー名または登録メールアドレスとパスワードを用意する。パスワード再設定用のメールを受信できるようにする。学校・塾利用なら団体アカウント、学校指定のログインID・認証案内も用意する。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-23にスタディサプリ公式利用ガイド、学習者ログイン、FAQ、App Store、Google Playを確認。アプリの更新・料金・推奨環境は変更される。", "完了前の確認：プロフィールの学習者・契約区分、マイ講座、前回の続きから、講義視聴履歴、確認テストの取り組み履歴、アプリ内学習記録、週間目標・達成率を照合する。購入済み有料プランの有効状態、必要な動画のダウンロード、通知設定も確認する。" ], "sources": [ { "title": "学習者ログイン", "url": "https://learn.studysapuri.jp/ja/login" }, { "title": "利用ガイド", "url": "https://studysapuri.jp/info/guide/start/junior/" }, { "title": "よくある質問", "url": "https://studysapuri.jp/info/help/index.html" }, { "title": "App Store（iOS ID 1059640427）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%82%B9%E3%82%BF%E3%83%87%E3%82%A3%E3%82%B5%E3%83%97%E3%83%AA-%E5%B0%8F%E5%AD%A6-%E4%B8%AD%E5%AD%A6-%E9%AB%98%E6%A0%A1-%E5%A4%A7%E5%AD%A6%E5%8F%97%E9%A8%93%E8%AC%9B%E5%BA%A7/id1059640427" }, { "title": "Google Play（jp.studysapuri.android）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.studysapuri.android" }, { "title": "団体会員コード登録：個人アカウントとの違い", "url": "https://manage.studysapuri.jp/app/register/school/code/" }, { "title": "スタディサプリFAQ：ログイン項目", "url": "https://help.studysapuri.jp/InfoFaqCustomer/s/topic/0TO10000000FVYWGA4/%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%82%A4%E3%83%B3" }, { "title": "公式ご利用ガイド：学習記録", "url": "https://studysapuri.jp/info/guide/useful/record/" } ] }, { "slug": "english", "name": "スタディサプリENGLISH", "category": "学習・語学", "summary": "個人向けコースでは同一のリクルートIDでログインすると、PC、スマートフォン、タブレットなど複数端末から学習できると公式案内にある。機種変更時は、同じ利用者が新端末の同じコースアプリでログインする方法が基本。", "warnings": [ { "text": "似た名前のコース別アプリを取り違えないこと。新規IDを作らず既存IDを使うこと。別コースへ申し込んでも旧契約は自動終了しないため、二重課金に注意する。利用者本人の機種変更と第三者へのアカウント譲渡を混同しない。", "type": "warning" }, { "text": "コースアプリの一時データ、端末内キャッシュ、ダウンロード済みファイル、端末固有の通知・音声設定が新端末へ移るという公式保証は見つからなかった。新端末で必要な教材を改めて取得し、設定を確認する。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末がなくても、登録IDとパスワードが分かれば、新端末の同コースアプリからログインを試せる。パスワードを忘れた場合は公式FAQのログイン案内を使い、登録メールで再設定する。解決しなければ公式問い合わせ窓口へ、コース名・IDの登録メール・決済情報を用意して相談する。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末でコース名、登録ID、学習記録、契約中プラン、決済元、英会話セットの利用有無をメモする。ログインできることを確かめ、登録メールを受信できる状態を保つ。新端末で同コースのアプリが入手可能か先に確認する。", "先に揃えるもの：現在のリクルートID（登録メールアドレス等）とパスワード、利用中コース名、新端末で使う同コースの公式アプリ、ネット接続を用意する。契約状況照合のため、決済したストアまたはWeb決済の情報も控える。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：このページの確認日は2026-10-23。価格、OS要件、ストア上のアプリ名、コース構成は更新されるため、機種変更と契約変更を同時に行う場合は当日再確認する。", "完了前の確認：新端末で、旧コース名・ログインID・学習履歴（最近のレッスンや記録）・契約中プランと期限・有料機能・英会話セット連携・音声再生を一つずつ照合する。オフライン学習を使う場合、教材を新端末で取得して再生を試す。" ], "sources": [ { "title": "公式サービス", "url": "https://eigosapuri.jp/" }, { "title": "公式コース・料金一覧", "url": "https://eigosapuri.jp/plan/" }, { "title": "TOEICアプリ・App Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/toeic-l-r-%E3%83%86%E3%82%B9%E3%83%88%E5%AF%BE%E7%AD%96-%E3%82%B9%E3%82%BF%E3%83%87%E3%82%A3%E3%82%B5%E3%83%97%E3%83%AAenglish/id1256890650" }, { "title": "ビジネス英語・App Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%83%93%E3%82%B8%E3%83%8D%E3%82%B9%E8%8B%B1%E8%AA%9E-%E3%82%B9%E3%82%BF%E3%83%87%E3%82%A3%E3%82%B5%E3%83%97%E3%83%AAenglish/id1459354238" }, { "title": "新日常英会話・App Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E6%96%B0%E6%97%A5%E5%B8%B8%E8%8B%B1%E4%BC%9A%E8%A9%B1-%E3%82%B9%E3%82%BF%E3%83%87%E3%82%A3%E3%82%B5%E3%83%97%E3%83%AAenglish/id1475084588" }, { "title": "公式新日常英会話コース案内：利用環境・複数端末", "url": "https://eigosapuri.jp/conversation/daily/" }, { "title": "公式ビジネス英語コース案内", "url": "https://eigosapuri.jp/conversation/business/" }, { "title": "利用規約", "url": "https://cdn.p.recruit.co.jp/terms/egs-t-1001/index.html" } ] }, { "slug": "mikan", "name": "mikan", "category": "学習・語学", "summary": "引き継ぎ可能。同期元端末でアカウントを連携し、同期先端末で同じアカウントを使ってログインする。iOS→Android、Android→iOSの異OS間にも対応するが、メールアドレス連携が必須。", "warnings": [ { "text": "同期元と同期先を逆にしない。同期先の学習履歴は上書き対象で、データは統合できない。メール認証は指定された端末で完了する。異OS間にApple ID／Googleアカウントを使わない。移行完了前に旧端末を消去しない。", "type": "warning" }, { "text": "学習設定（制限時間、目標単語数など）と連続正解数は同期されず、同期先端末の設定・状態がそのまま適用される。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末や旧データが手元になくても、公式サポートは情報をもとにデータを探す案内をしている。旧端末の登録ニックネーム、登録高校、端末名、アプリを入れたおおよその時期、学習教材、最後に学習した教材と日付、および新端末のお問い合わせIDを添えてアプリ内サポートへ連絡する。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末で同期元にする学習データが正しいか、アカウントの連携状態、連携メール・Apple ID・Googleアカウントを確認する。学習データとmy単語帳が最新表示で、ポイントがサーバーと同期済みかを確かめる。移行先を新規または消去可能な状態にする。", "先に揃えるもの：旧端末、mikanアプリ、ネット接続、登録に使うメールまたはOSアカウントを用意する。メール連携なら、登録確認メールを受信できるメールボックスと認証リンクを開ける環境が必要。購入済みLite／Premiumの照合には購入時のApple IDまたはGoogleアカウントも控える。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：このページの情報確認日は2026-10-23。ヘルプ記事には「最終更新日」が個別に表示されるため、価格、対応OS、手順は実際に移行する日に再確認する。", "完了前の確認：アプリ再起動後、教材ごとの進捗、学習データ履歴、my単語帳の登録語、自己ベスト単語数、ニックネーム・学校情報、同期済みポイントを照合する。Lite／Premium利用者は会員状態と利用期限も確認し、学習設定と連続正解数は移行先の値を設定し直す。" ], "sources": [ { "title": "mikan公式ヘルプセンター", "url": "https://mikan.helpshift.com/hc/ja/3-%E8%8B%B1%E8%AA%9E%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA-mikan/" }, { "title": "Google Play：英語勉強 mikan", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=link.mikan.mikanandroid" }, { "title": "mikan公式サイト", "url": "https://mikan.link/" }, { "title": "iOS⇄Androidの機種変更手順", "url": "https://mikan.helpshift.com/hc/ja/3-%E8%8B%B1%E8%AA%9E%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA-mikan/faq/577-q-ios%E3%81%8B%E3%82%89android-%E3%81%BE%E3%81%9F%E3%81%AF%E3%81%9D%E3%81%AE%E9%80%86-%E3%81%AB%E6%A9%9F%E7%A8%AE%E5%A4%89%E6%9B%B4%E3%81%97%E3%81%BE%E3%81%97%E3%81%9F-%E3%81%A8%E3%81%86%E3%81%99%E3%82%8C%E3%81%B0%E3%83%87%E3%83%BC%E3%82%BF%E3%82%92%E5%BC%95%E3%81%8D%E7%B6%99%E3%81%92%E3%81%BE%E3%81%99%E3%81%8B/" }, { "title": "iOS同士の機種変更", "url": "https://mikan.helpshift.com/hc/ja/3-%E8%8B%B1%E8%AA%9E%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA-mikan/faq/575-q-ios%E3%81%8B%E3%82%89ios%E3%81%AB%E6%A9%9F%E7%A8%AE%E5%A4%89%E6%9B%B4%E3%81%97%E3%81%BE%E3%81%97%E3%81%9F-%E3%81%A8%E3%81%86%E3%81%99%E3%82%8C%E3%81%B0%E3%83%87%E3%83%BC%E3%82%BF%E3%82%92%E5%BC%95%E3%81%8D%E7%B6%99%E3%81%92%E3%82%89%E3%82%8C%E3%81%BE%E3%81%99%E3%81%8B/" }, { "title": "Android同士の同期", "url": "https://mikan.helpshift.com/hc/ja/3-%E8%8B%B1%E8%AA%9E%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA-mikan/faq/576-q-android%E3%81%8B%E3%82%89android%E3%81%AB%E6%A9%9F%E7%A8%AE%E5%A4%89%E6%9B%B4%E3%81%97%E3%81%BE%E3%81%97%E3%81%9F-%E3%81%A8%E3%81%86%E3%81%99%E3%82%8C%E3%81%B0%E3%83%86%E3%83%BC%E3%82%BF%E3%82%92%E5%BC%95%E3%81%8D%E7%B6%99%E3%81%92%E3%82%89%E3%82%8C%E3%81%BE%E3%81%99%E3%81%8B/" }, { "title": "公式OS間移行手順", "url": "https://mikan.helpshift.com/hc/ja/3-%E8%8B%B1%E8%AA%9E%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA-mikan/faq/577-q-ios%E3%81%8B%E3%82%89android-%E3%81%BE%E3%81%9F%E3%81%AF%E3%81%9D%E3%81%AE%E9%80%86-%E3%81%AB%E6%A9%9F%E7%A8%AE%E5%A4%89%E6%9B%B4%E3%81%97%E3%81%BE%E3%81%97%E3%81%9F-%E3%81%A8%E3%81%86%E3%81%99%E3%82%8C%E3%81%B0%E3%83%87%E3%83%BC%E3%82%BF%E3%82%92%E5%BC%95%E3%81%8D%E7%B6%99%E3%81%92%E3%82%89%E3%82%8C%E3%81%BE%E3%81%99%E3%81%8B/" }, { "title": "Android間同期FAQ", "url": "https://mikan.helpshift.com/hc/ja/3-%E8%8B%B1%E8%AA%9E%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA-mikan/faq/578-2%E5%8F%B0%E3%81%AE%E7%AB%AF%E6%9C%AB%E3%81%A7%E5%AD%A6%E7%BF%92%E3%83%87%E3%83%BC%E3%82%BF%E3%82%92%E5%90%8C%E6%9C%9F%E3%81%97%E3%81%9F%E3%81%84-androidandroid/" } ] }, { "slug": "abceed", "name": "abceed", "category": "学習・語学", "summary": "引き継ぎ可能。アカウントを登録している場合、新端末で同じ登録情報を使ってログインすれば、購入プラン・学習ステータスを複数端末で共有できる。iOS／Android／Webの複数端末利用について公式が案内している。", "warnings": [ { "text": "端末を初期化する前にアカウント登録済みか確認する。ログアウト後に別アカウントを作成すると履歴やプランが分かれる。未登録状態では学習履歴・契約がアカウントに紐づかず、再インストール後に復元できない。ダウンロード済みコンテンツは再取得する。", "type": "danger" }, { "text": "端末にダウンロード済みの教材や映画作品のデータは、再インストール時に削除され、新端末で再ダウンロードが必要。アカウント未登録の学習履歴は保存されず、再インストールで消去されて復元できない。", "type": "danger" }, { "text": "アカウント登録済みであれば、旧端末が手元になくても新端末で同じメールアドレス・パスワードを使ってログインする。パスワードを忘れた場合は公式ログイン画面の再発行手順を利用する。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末の右上丸アイコンからアカウントページを開き、登録済みメールアドレスを確認する。未登録なら「アカウントを登録しよう！」から登録。学習履歴・利用プランが確認できること、メールとパスワードが使えること、教材・映画の再ダウンロードが必要なことを確認してから移行する。", "先に揃えるもの：abceedに登録したメールアドレスとパスワード、新端末、インターネット接続、同じアプリを用意する。購入プランを照合するため、Apple ID／GoogleアカウントまたはWeb決済の契約情報も控える。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：このページの確認日は2026-10-23。公式ヘルプ記事はアカウント登録FAQが2026-03-02、再インストールFAQが2026-04-09、利用環境FAQが2026-10-05、プランFAQが2026-08-20、解約FAQが2026-07-06に更新されていた。", "完了前の確認：新端末のアカウントページで登録メールと利用プランを確認し、学習履歴・学習ステータス・購入データ、TOEICスコア推移、MY単語帳・メモ・ブックマーク等を実際に開いて確認する。端末保存の教材音声・映画は再ダウンロードして再生を試す。" ], "sources": [ { "title": "abceed公式サイト", "url": "https://www.abceed.com/" }, { "title": "App Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/abceed-toeic-%E8%8B%B1%E8%AA%9E%E5%AD%A6%E7%BF%92-%E8%8B%B1%E6%A4%9C-%E8%8B%B1%E4%BC%9A%E8%A9%B1%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id1060016132" }, { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?gl=jp&hl=ja&id=com.globee.abceedanalytics" }, { "title": "法人向けサービス", "url": "https://school.abceed.com/" }, { "title": "公式：再インストール後の学習履歴", "url": "https://globeejphelp.zendesk.com/hc/ja/articles/56733391338777-%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA%E3%82%92%E5%86%8D%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%B9%E3%83%88%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%81%99%E3%82%8B%E3%81%A8%E5%AD%A6%E7%BF%92%E5%B1%A5%E6%AD%B4%E3%81%AF%E3%83%AA%E3%82%BB%E3%83%83%E3%83%88%E3%81%95%E3%82%8C%E3%81%BE%E3%81%99%E3%81%8B" }, { "title": "公式アカウント登録・編集", "url": "https://globeejphelp.zendesk.com/hc/ja/articles/4402788930969-abceed%E3%82%A2%E3%82%AB%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%88%E3%81%AE%E7%99%BB%E9%8C%B2-%E7%B7%A8%E9%9B%86%E6%96%B9%E6%B3%95" }, { "title": "公式再インストールFAQ", "url": "https://globeejphelp.zendesk.com/hc/ja/articles/56733391338777-%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA%E3%82%92%E5%86%8D%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%B9%E3%83%88%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%81%99%E3%82%8B%E3%81%A8%E5%AD%A6%E7%BF%92%E5%B1%A5%E6%AD%B4%E3%81%AF%E3%83%AA%E3%82%BB%E3%83%83%E3%83%88%E3%81%95%E3%82%8C%E3%81%BE%E3%81%99%E3%81%8b" }, { "title": "公式利用環境", "url": "https://globeejphelp.zendesk.com/hc/ja/articles/4402782296729-%E5%88%A9%E7%94%A8%E7%92%B0%E5%A2%83" } ] }, { "slug": "cake", "name": "Cake", "category": "学習・語学", "summary": "アカウントを使うサービスであり、公式規約はアカウントに記録された学習履歴を扱うと定める。機種変更専用の公式手順は見つからなかったため、同じCakeアカウント／元のSNS認証でサインインするのが基本方針となる。", "warnings": [ { "text": "新端末で元のアカウントへサインインし、第三者が使用できないよう、連携元SNS／メールのパスワードとセキュリティ設定を見直す。Cake規約は不正利用を知った場合、直ちに会社へ通知して指示に従うよう求める。", "type": "warning" }, { "text": "公式FAQはYouTube由来の動画についてオフライン再生・ダウンロードに対応しないと説明している。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末がなくても、元のCakeアカウントを使うSNS／メールにアクセスできれば、新端末から同じ方式でサインインする。ログイン後にアカウントIDと学習履歴を照合する。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末でProfile＞Settingsを開き、メールアドレス、ニックネーム、SNS ID、利用中の連携先を控える。ログインし直せるよう、SNSアカウントにアクセスできる状態か確認する。Cake Plusの契約元・更新日も記録する。", "先に揃えるもの：新端末、インターネット接続、Cakeアプリ、旧端末で使用したCakeアカウントの認証情報と、その認証に使ったSNS／メールへのアクセスが必要。Cake Plus利用者は購入ストアのアカウント情報も確認する。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：このページは2026-10-23に確認。規約・プライバシーポリシー、Cake FAQ、両ストアの掲載情報を照合した。", "完了前の確認：新端末でプロフィールのメール／SNS IDが旧端末と一致すること、学習履歴、保存した語句・単語、Cake Plusの会員状態、通知設定を確認する。履歴がない場合は、別アカウントに入っていないか先に点検する。" ], "sources": [ { "title": "App Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/cake%E5%85%AC%E5%BC%8F%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA-%E8%8B%B1%E8%AA%9E-%E9%9F%93%E5%9B%BD%E8%AA%9E%E5%AD%A6%E7%BF%92/id1350420987" }, { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=me.mycake" }, { "title": "Cake Corp.", "url": "https://cakecorp.com/en/" }, { "title": "Cake利用規約（アカウント・学習履歴）", "url": "https://resource.mycake.me/res/terms_en.html" }, { "title": "公式ヘルプセンター", "url": "https://mycakeme.wixsite.com/help/en" }, { "title": "公式プライバシーポリシー", "url": "https://resource.mycake.me/res/privacy_en.html" }, { "title": "公式問い合わせ先", "url": "https://www.cakecorp.com/en/contact.html" }, { "title": "Appleサブスクリプション管理", "url": "https://support.apple.com/ja-jp/118428" } ] }, { "slug": "elsa-speak", "name": "ELSA Speak", "category": "学習・語学", "summary": "引き継ぎ可能。公式はログイン済みの場合、学習進捗がアカウントに保存されると説明し、別端末では同じアカウントでログインするよう案内する。Apple／Androidを含む最大3台で使える。", "warnings": [ { "text": "別端末にELSAを入れ、元アカウントでサインインする。紛失端末から認証情報が漏れた疑いがある場合は、メール／SNSアカウントのパスワード・セキュリティ設定を見直し、ELSAサポートへ不正利用の懸念を連絡する。", "type": "warning" }, { "text": "サインインしていないGuestの進捗はアカウントに紐づかず、ゲスト状態のまま機種変更や再インストールをすると復旧できない可能性が高い。公式はGuest購入のアカウントアクセスに領収書を添えてサポートへ連絡するよう案内する。", "type": "warning" }, { "text": "元のメール／Facebook／Google／Apple IDで認証できれば、新端末から同じアカウントにログインする。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末でProgress＞Profile＞Settings（旧画面ではProfile＞名前または歯車）を開き、登録メール、ログイン方法、User ID、会員状態を控える。認証先へアクセスできること、学習履歴が表示されることを確認する。", "先に揃えるもの：新端末、インターネット、ELSA Speak、元アカウントのログイン方法と認証先（メール・Facebook・Google・Apple ID等）が必要。ログイン情報を忘れた有料利用者は支払いレシートを用意する。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：このページは2026-10-23に確認。ELSA公式FAQ、2026年7月更新のHelp Center、App Store／Google Play、利用規約を照合した。", "完了前の確認：Profileのメール／User IDが旧端末と一致するか、学習履歴・レッスン履歴・発音スコア・Learning Path・Study Sets、会員状態が表示されるか確認する。端末上限内で利用できるかも確認する。" ], "sources": [ { "title": "App Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/elsa-speak-english-learning/id1083804886" }, { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=us.nobarriers.elsa" }, { "title": "ELSA公式サイト", "url": "https://elsaspeak.com/" }, { "title": "公式ログイン案内", "url": "https://elsaspeak.com/en/faqs/how-to-log-in-to-my-account" }, { "title": "公式FAQ：進捗保存", "url": "https://app.pilotpm.ai/help/elsa-speak/s/business/using-elsa/elsa-wont-load-is-stuck-or-a-feature-wont-open-try-these-steps-first" }, { "title": "複数端末の公式サポート", "url": "https://elsanow.freshdesk.com/en/support/solutions/articles/31000177904-using-elsa-on-multiple-devices" }, { "title": "アカウント管理", "url": "https://elsaspeak.com/en/faqs/manage-your-elsa-account/" }, { "title": "公式複数端末案内", "url": "https://elsaspeak.com/en/faqs-en/" } ] }, { "slug": "speak", "name": "Speak", "category": "学習・語学", "summary": "Speakアカウントでサインインするサービスで、同じアカウントはスマートフォン／タブレット最大3台で利用できる。公式FAQは連続学習記録が端末ではなくアカウントに紐づき、同じアカウントでログインすれば端末変更後も引き継がれると明記する。アカウントを維持して同じ認証先でログインするのが基本。", "warnings": [ { "text": "まずApple ID／Google／Facebookの認証情報を保護し、Speakサポートに端末紛失とアカウント保護について連絡する。課金が継続する場合は購入元ストアでも解約を管理する。", "type": "warning" }, { "text": "アカウント削除後はアカウントを復元できないと公式が明記する。カスタムレッスンの回答・作成レッスンを削除または最初からやり直すと、そのレッスンと保存した語句も復旧できない。通常の機種変更で何が引き継がれないかを網羅する公式一覧は見つからなかった。", "type": "danger" }, { "text": "旧端末を操作できなくても、登録メール／パスワードまたは元のソーシャル認証アカウントにアクセスできれば、新端末でサインインできる。パスワードを忘れた場合、登録メール宛てにリセットを申請する。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末が使える間にProfile > Settings > Manage Accountで登録名・メール・電話番号を確認し、ログイン方法を記録する。Premium利用者はManage Membershipと購入元ストア、次回更新日を確認する。Saved Linesや学習中コースなど重要な項目を画面で控えておく。", "先に揃えるもの：Speakアカウントの登録メールとパスワード、または登録に使ったGoogle／Apple／Facebookアカウントへのアクセスが必要。購入済みPremiumの確認には購入時のSpeakログイン先とApple ID／Google Playアカウント、必要に応じ購入レシートも用意する。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：本ページの確認日は2026-10-23。端末要件は公式ヘルプ記事（2026-08-27掲載）、解約記事（2026-03-25）、アカウント・購入・削除記事および各ストアを照合した。", "完了前の確認：新端末でProfile > Settings > Manage Accountに正しいメール等が出ること、Homeの学習パス、Streak、Profile > Saved Lines、Tutorタブの保存内容を見比べる。Manage MembershipでPremium状態と期限を確認する。" ], "sources": [ { "title": "App Store", "url": "https://apps.apple.com/us/app/speak-language-learning/id1286609883" }, { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=com.selabs.speak" }, { "title": "デバイス・OS対応と最大3台", "url": "https://help.speak.com/en/articles/9334794-what-devices-and-operating-systems-does-the-speak-app-support" }, { "title": "Streakと端末変更", "url": "https://help.speak.com/en/articles/11645358-streak-101-how-streaks-work-how-to-keep-them" }, { "title": "アカウント作成", "url": "https://help.speak.com/en/articles/8880222-how-to-create-an-account" }, { "title": "登録情報・ログイン方法", "url": "https://help.speak.com/en/articles/12840203-how-can-i-change-my-account-details" }, { "title": "保存した表現の場所", "url": "https://help.speak.com/en/articles/7969167-how-can-i-save-lines-and-words" }, { "title": "新しいホーム画面と進捗表示", "url": "https://help.speak.com/en/articles/11430473-explore-your-new-home-screen" } ] }, { "slug": "busuu", "name": "Busuu", "category": "学習・語学", "summary": "可能。Busuu公式は進捗をアカウントに保存し、同じログイン情報で複数端末・Web間を切り替えられると明記。レッスン、コミュニティ交流、語彙、文法、プレースメントテスト、レベル完了テストが同期対象として列挙される。", "warnings": [ { "text": "別端末またはWebからBusuuにログインできるか確認し、問題があればサポートへアカウント変更・保護を相談する。ストア課金は購入元のApple／Googleアカウントで管理する。", "type": "warning" }, { "text": "通常の同一アカウント移行で学習進捗が失われるとの案内はない。一方、アカウント削除後はデータ、進捗、友だち、コミュニティ履歴、契約状態を復元できない。端末ダウンロードのオフライン教材は新端末では再取得が必要。", "type": "danger" }, { "text": "旧端末がなくても、登録時のメール／電話番号とパスワード、Google、Facebook、Apple IDのいずれかでログインする。パスワードを忘れた場合はログイン画面のForgot your password?から登録メールへリセットを依頼する。登録メールが分からない場合もサポートが照会を受け付ける。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末でBusuuプロフィールのメール・電話番号・ユーザー名を確認し、登録時の認証方法を控える。Premium利用者は購入元と契約状態、ストアアカウントを確認する。オフライン教材を使っている場合は、新端末でも利用するコース・章を把握しておく。", "先に揃えるもの：登録時に使った認証情報（メール／電話番号とパスワード、Google、Facebook、Apple ID）が必要。Premiumの復元には購入時のApple IDまたはGoogle PlayアカウントとBusuuアプリへのサインインが必要。サポート照会にはアカウントメール、購入レシートやBusuuからのメールが役立つ。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：確認日は2026-10-23。学習進捗・ログイン・契約移管・購入復元・電話番号・削除・オフラインの公式記事と日本App Store、Google Playを照合した。", "完了前の確認：新端末で学習中の言語・コース、完了レッスン、語彙／文法レビュー、コミュニティ活動、テスト・レベル完了履歴が一致するか確認する。Me > Settings > SubscriptionでPremium状態、ストア購入の場合はRestore purchasesが完了しているか確認。必要なオフライン教材は開いて再生できるか試す。" ], "sources": [ { "title": "日本App Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/busuu-%E8%A8%80%E8%AA%9E%E5%AD%A6%E7%BF%92-%E8%8B%B1%E8%AA%9E-%E4%B8%AD%E5%9B%BD%E8%AA%9E-%E5%A4%96%E5%9B%BD%E8%AA%9E%E5%8B%89%E5%BC%B7/id379968583" }, { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=com.busuu.android.enc" }, { "title": "進捗の同期対象", "url": "https://help.busuu.com/hc/en-us/articles/16170806858001-How-do-I-delete-my-progress" }, { "title": "対応端末とアカウント同期", "url": "https://help.busuu.com/hc/en-us/articles/15936914780945-Where-can-I-use-Busuu" }, { "title": "ログイン方法", "url": "https://help.busuu.com/hc/en-gb/articles/16133977260049-How-do-I-log-into-my-account" }, { "title": "オフライン教材", "url": "https://help.busuu.com/hc/en-us/articles/16526881245713-Can-I-learn-offline" }, { "title": "アカウント削除時のデータ", "url": "https://help.busuu.com/hc/en-us/articles/16171076944913-How-do-I-delete-my-account" }, { "title": "購入契約のアカウント移管", "url": "https://help.busuu.com/hc/en-us/articles/16297406956561-How-do-I-transfer-my-subscription-to-another-account" } ] }, { "slug": "quizlet", "name": "Quizlet", "category": "学習・語学", "summary": "可能。新端末で元のQuizletアカウントにログインすると、公開済みの学習セット、フォルダ、クラスなどアカウントに保存されたコンテンツを引き続き利用できる。Progress機能の進捗はWebとモバイルアプリ間で同期すると公式が説明している。", "warnings": [ { "text": "Quizletのパスワードを変更し、同じパスワードを他サービスで使い回していた場合はそちらも変更する。Google、Apple、Facebookの連携認証を使う場合は該当プロバイダーのアカウントも保護する。メールアドレスにアクセスできない場合はQuizletサポートへ復旧を連絡する。", "type": "warning" }, { "text": "端末にダウンロードしたオフライン用セットは新端末へ自動転送されるとは案内されておらず、新端末でダウンロードし直す。未公開の下書きも端末・Web間では同期しない。オフライン学習の未同期記録は旧端末でオンライン復帰・更新する前に端末を消去すると失われるおそれがある。", "type": "warning" }, { "text": "新端末で旧Quizletアカウントにログインできれば、アカウントに保存済みの公開セット等を利用できる。パスワードを忘れた場合は登録メールからリセットまたはメールのマジックリンクを使う。登録メールを失った場合はQuizletサポートに復旧を依頼する。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末でQuizletのユーザー名、登録メール、ログイン方式、保存済みセット、クラス、契約状態を控える。未公開ドラフトを完成・公開し、オフライン学習中ならインターネットに接続してアプリを更新し同期を待つ。必要な自作セットはWebでテキスト書き出しも行う。", "先に揃えるもの：登録時のQuizlet認証手段、メール受信環境、インターネット接続、新端末の対応OSが必要。オフライン記録を同期させるには旧端末もオンラインに戻してアプリを更新する。購入済みサブスクリプション利用者は購入元のストアアカウントも確認する。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：このレポートの公式情報確認日は2026-10-23。製品仕様、価格、対応OS、契約プランは変更される可能性がある。", "完了前の確認：新端末で正しいユーザー名・プロフィールか確認し、作成したセット、保存したセット、フォルダ、所属クラスを開く。Plus利用者は契約ステータスとProgressを確認する。オフライン利用予定セットを再ダウンロードし、オンライン復帰後に学習記録が反映されるか確認する。" ], "sources": [ { "title": "Apple App Store", "url": "https://apps.apple.com/us/app/quizlet-more-than-flashcards/id546473125" }, { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details/Quizlet?hl=en-US&id=com.quizlet.quizletandroid" }, { "title": "Progressの同期範囲", "url": "https://help.quizlet.com/hc/en-us/articles/360048803491-Using-Progress-for-targeted-studying" }, { "title": "オフライン学習", "url": "https://help.quizlet.com/hc/en-us/articles/360030565412-Studying-offline-with-Quizlet-mobile-apps" }, { "title": "下書きの同期", "url": "https://help.quizlet.com/hc/en-us/articles/360029768912-Editing-draft-sets" }, { "title": "Quizletへの登録", "url": "https://help.quizlet.com/hc/en-us/articles/360030555532-Signing-up-for-a-free-account" }, { "title": "ログインのトラブル", "url": "https://help.quizlet.com/hc/en-us/articles/360032346311-Trouble-logging-in" }, { "title": "フォルダの整理", "url": "https://help.quizlet.com/hc/en-us/articles/360030986151-Organizing-study-content-with-folders" } ] }, { "slug": "studyplus", "name": "Studyplus", "category": "学習・語学", "summary": "事前にログイン手段を設定し、同じStudyplusアカウントで新端末にログインできれば継続利用できる。公式規約はアプリ・WebでのSNSログインおよびメールアドレス・パスワードでのログインを案内している。学習記録・教材・目標等はサービスが取り扱うアカウント情報に含まれる。", "warnings": [ { "text": "登録メールとパスワードでログインできる場合は、公式の設定からパスワードを変更し、同じパスワードを使い回す他サービスも更新する。SNSログインの場合は連携先アカウントも保護する。第三者利用やログイン不能が疑われる場合はStudyplusサポートへ早めに連絡する。", "type": "warning" }, { "text": "ログイン情報未設定のアカウントは再ログインできなくなるおそれがあるため、同じユーザーのデータが新端末で見えることを確認するまでは旧端末を初期化しない。", "type": "warning" }, { "text": "すでにメールアドレス・パスワードまたはSNS認証を登録していれば、新端末から同じ方法でログインする。ログインできない場合は、公式問い合わせ窓口へ、利用者を識別できる情報と発生状況を添えて相談する。公式アプリ掲載の問い合わせ先はsupport@studyplus.jp。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末でStudyplusのメールアドレスとパスワードを設定・確認し、ログイン方法を記録する。ログアウトしても戻れる状態か、新端末またはWebで同じアカウントに入れるかを可能なら先に確認する。学習記録、本棚、目標、プロフィールを見直し、学校連携・有料版の状態も確認する。", "先に揃えるもの：旧端末で使っているStudyplusアカウント、登録メールの受信手段、設定済みのパスワードまたは連携済みSNS認証、新端末、インターネット接続が必要。メールとパスワードをまだ設定していない場合は、旧端末を操作できるうちに設定する。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：このページの公式情報確認日は2026-10-23。Studyplusの利用規約・プライバシーポリシーは2026年中の改定表示を含むため、移行時には最新のアプリ内表示と公式サイトを再確認する。", "完了前の確認：新端末でアカウント名・プロフィールを照合し、過去の学習記録、教材別記録、本棚、目標、志望校、フォロー等を確認する。Studyplus for School利用者は連携状態を確認し、有料版ユーザーは購入元と契約状態を照合する。" ], "sources": [ { "title": "App Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/apple-store/id505410049" }, { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.studyplus.android.app" }, { "title": "Studyplus公式サービス紹介", "url": "https://info.studyplus.co.jp/service/app" }, { "title": "Studyplusサービス利用規約", "url": "https://www.studyplus.jp/terms" }, { "title": "アプリ・プライバシーポリシー", "url": "https://info.studyplus.co.jp/privacy_policy" }, { "title": "Studyplus公式お問い合わせ", "url": "https://www.studyplus.jp/contact" }, { "title": "Appleの紛失iPhone保護", "url": "https://support.apple.com/ja-jp/120837" }, { "title": "Google Find Hub", "url": "https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=ja" } ] }, { "slug": "progate", "name": "Progate", "category": "学習・語学", "summary": "可能。同一のProgateアカウントであれば、Web・アプリの登録を問わず、利用端末・PC・ブラウザーを変えて利用できる。学習データは退会しない限り保持されると公式FAQが案内している。", "warnings": [ { "text": "メールアドレス・パスワードでログインできる場合は、Progateのパスワードを変更する。SNS認証利用者は、連携先アカウントも保護する。第三者利用が疑われる場合やログイン手段を失った場合はProgateへ問い合わせる。", "type": "warning" }, { "text": "同一アカウントで端末を変えて利用できるが、公式FAQによればWeb版とアプリ版のレッスンは同期せず、アカウントレベルのみ同期する。", "type": "warning" }, { "text": "登録メール・パスワードまたは連携済みSNSを覚えていれば新端末からログインする。パスワードを忘れた場合は、登録メールを入力して再設定メールを受け取る。登録メールが使えなくなっていても、パスワードが分かればログインできると公式FAQが案内している。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末でProgateのアカウント名、登録メール、ログイン方式を確認する。SNS認証を使う人はSNSアカウントが使えることを確認し、必要に応じてProgateのログインパスワードを設定する。現在の学習レッスンや進捗を控え、課金中ならProgateアカウントと購入ストアを確認する。", "先に揃えるもの：旧端末で登録したメールアドレスとパスワード、または連携したGoogle・Apple・Facebookアカウントが必要。パスワードを忘れた場合は、登録メールで再設定案内を受け取る。有料利用者は購入元ストアのアカウントも確認する。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：このページの確認日は2026-10-23。Progate公式FAQは更新されているため、アプリの認証手段、対応端末、購入復元、課金プランは利用時に最新の公式案内を再確認する。", "完了前の確認：新端末でアカウント名と学習コースを確認し、受講中レッスン、クリア済みレッスン、学習履歴が旧端末と一致するか照合する。アプリ内課金利用者は「アカウント情報」からプラン状態を確認し、表示されない場合は購入復元を試す。" ], "sources": [ { "title": "Progate公式FAQ・アカウント登録とストアリンク", "url": "https://faqs.prog-8.com/%E6%96%B0%E8%A6%8F%E4%BC%9A%E5%93%A1%E7%99%BB%E9%8C%B2%EF%BC%88%E7%84%A1%E6%96%99%E3%83%97%E3%83%A9%E3%83%B3%EF%BC%89%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6-6704a5b48da743001e67c85b" }, { "title": "App Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/progate/id1335868128" }, { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=com.progate&hl=ja" }, { "title": "有料プラン解約後の学習データ", "url": "https://faqs.prog-8.com/%E6%9C%89%E6%96%99%E3%83%97%E3%83%A9%E3%83%B3%E8%A7%A3%E7%B4%84%E6%99%82%E3%81%AE%E5%AD%A6%E7%BF%92%E3%83%87%E3%83%BC%E3%82%BF%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6-64cb3213294070001b0cb3d6" }, { "title": "SNSログインを別方式に変更する場合", "url": "https://faqs.prog-8.com/SNS%E8%AA%8D%E8%A8%BC%E3%81%A7%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%81%97%E3%81%A6%E3%81%84%E3%81%BE%E3%81%99%E3%81%8C%E3%80%81%E4%BB%96%E3%81%AESNS%E8%AA%8D%E8%A8%BC%E3%81%AB%E5%A4%89%E6%9B%B4%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%BE%E3%81%99%E3%81%8B%EF%BC%9F-63faf3b428fa81001b841cb6" }, { "title": "アカウント削除と学習記録", "url": "https://faqs.prog-8.com/%E3%82%A2%E3%82%AB%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%88%E3%81%AE%E5%89%8A%E9%99%A4-63faf3b428fa81001b841cbc" }, { "title": "Progate Web版の端末対応", "url": "https://faqs.prog-8.com/%E3%82%B9%E3%83%9E%E3%83%BC%E3%83%88%E3%83%95%E3%82%A9%E3%83%B3%E3%82%84%E3%82%BF%E3%83%96%E3%83%AC%E3%83%83%E3%83%88%E7%AB%AF%E6%9C%AB%E3%81%AB%E5%AF%BE%E5%BF%9C%E3%81%97%E3%81%A6%E3%81%84%E3%81%BE%E3%81%99%E3%81%8B%EF%BC%9F-63faf3b528fa81001b841d13" }, { "title": "有料プランの支払い方法", "url": "https://faqs.prog-8.com/%E6%9C%89%E6%96%99%E3%83%97%E3%83%A9%E3%83%B3%E3%81%AE%E6%94%AF%E6%89%95%E3%81%84%E6%96%B9%E6%B3%95-63faf3b528fa81001b841d6d" } ] }, { "slug": "udemy", "name": "Udemy", "category": "学習・語学", "summary": "可能。同じUdemyアカウントで新端末にログインすると、登録済みコースへアクセスできる。購入済みMarketplaceコースは、アカウントが有効でUdemyがそのコースのライセンスを持ち続ける限り、学習期間の制限なく利用できる。", "warnings": [ { "text": "別端末からUdemyアカウントを確認し、登録メールやApple／Google等の認証先も保護する。身に覚えのないコードを第三者に渡さず、アカウント侵害時の公式案内に沿ってサポートへ連絡する。共有端末で使った場合は学習後にログアウトする。", "type": "warning" }, { "text": "オフライン動画は暗号化されUdemyアプリ内だけで再生するデータで、新端末へ動画ファイルをコピーして使うものではない。公式ヘルプによれば作成した講義ノートはデスクトップ・モバイル・タブレット間で利用できる。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末は必須ではない。登録メールを受信できれば新端末でログインできる。メールが使えないときはサポートへアドレス変更を申請し、購入確認メール・ストア領収書など本人確認の材料を用意する。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末のアカウント設定で登録メールを確認し、そのメールでコードを受け取れるか確認する。マイラーニング内のコース、進捗、修了証明書、定額プラン状態を照合し、購入確認メールやストア領収書を保管する。重要なメモは別途控える。", "先に揃えるもの：登録メールの受信環境とログイン用6桁コードが基本。Apple・Google・Facebookログイン利用者は連携先へのアクセスも準備する。購入コースが見えない場合に備え、Udemy確認メールおよびApple／Googleの領収書を残す。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：公式資料とストア情報の確認日は2026-10-23。ログイン方式、年齢レーティング、OS要件、購入経路は変更され得るので、機種変更実施日に最新情報を再確認する。", "完了前の確認：新端末で登録メールとマイラーニングの講座一覧を確認し、進行中コースの最後に完了した講義を開く。修了証明書、購入履歴、定額プランの有効期限も必要に応じて照合する。最後に講義のストリーミング再生を試し、オフライン利用分だけ再ダウンロードする。" ], "sources": [ { "title": "App Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/udemy-online-video-courses/id562413829" }, { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.udemy.android" }, { "title": "Udemyアカウント統合", "url": "https://support.udemy.com/hc/ja/articles/236097968-%E3%82%A2%E3%82%AB%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%88%E3%81%AE%E7%B5%B1%E5%90%88" }, { "title": "Udemyで学ぶ・学習期限なしFAQ", "url": "https://support.udemy.com/hc/ja/sections/4411122874519-Udemy%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6" }, { "title": "見つからないコース", "url": "https://support.udemy.com/hc/ja/articles/229231067-%E8%A6%8B%E3%81%A4%E3%81%8B%E3%82%89%E3%81%AA%E3%81%84%E3%82%B3%E3%83%BC%E3%82%B9%E3%82%92%E6%8E%A2%E3%81%99%E6%96%B9%E6%B3%95" }, { "title": "モバイルアプリでのログイン", "url": "https://support.udemy.com/hc/ja/articles/35379227318295-Udemy%E3%83%A2%E3%83%90%E3%82%A4%E3%83%AB%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA%E3%81%A7%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%81%8A%E3%82%88%E3%81%B3%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%82%A2%E3%82%A6%E3%83%88%E3%81%99%E3%82%8B%E6%96%B9%E6%B3%95" }, { "title": "メール変更とパスワードレス認証", "url": "https://support.udemy.com/hc/ja/articles/229603608-%E3%83%96%E3%83%A9%E3%82%A6%E3%82%B6%E3%83%BC%E3%81%A7%E3%83%A1%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%82%A2%E3%83%89%E3%83%AC%E3%82%B9%E3%81%BE%E3%81%9F%E3%81%AF%E3%83%91%E3%82%B9%E3%83%AF%E3%83%BC%E3%83%89%E3%82%92%E5%A4%89%E6%9B%B4%E3%81%99%E3%82%8B%E6%96%B9%E6%B3%95" }, { "title": "個人向け定額プランFAQ", "url": "https://support.udemy.com/hc/ja/articles/1500002721401-%E5%80%8B%E4%BA%BA%E5%90%91%E3%81%91%E5%AE%9A%E9%A1%8D%E3%83%97%E3%83%A9%E3%83%B3-%E3%82%88%E3%81%8F%E3%81%82%E3%82%8B%E8%B3%AA%E5%95%8F" } ] }, { "slug": "coursera", "name": "Coursera", "category": "学習・語学", "summary": "可能。同一Courseraアカウントでログインすれば、進行中・完了済み講座、課題・クイズの進捗、取得証明書を確認できる。Courseraのアプリ掲載情報はコースワーク、クイズ、プロジェクトをデスクトップとモバイルで保存すると案内している。", "warnings": [ { "text": "別の端末からCoursera.orgのSettingsを開き、Connected devices内の「Log out from all devices」を実行すると、現在の操作端末以外からログアウトできる。メール、Apple/Google/Facebook、組織SSO、2FA認証アプリのアカウントも保護する。", "type": "warning" }, { "text": "オフライン動画はスマートフォンのCourseraアプリからダウンロードして視聴する機能です。別端末では必要な動画を再ダウンロードする。Coursera規約はアカウントを第三者と共有しないよう求めている。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末が手元になくても、元アカウントのメールとパスワード、ソーシャル認証、または組織SSOで新端末からログインできる。パスワードを忘れた場合はログイン画面のForgot passwordから登録メールへ再設定リンクを送る。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末でCourseraのメールアドレス、連携ログイン、所属する学習プログラム／SSOを確認する。My Learningで受講中・完了済みコースと課題進捗を確認し、Certificatesから証明書をダウンロードして購入確認メールを保管する。二段階認証を使う場合は新端末でも認証できるよう認証アプリの引き継ぎを先に確認する。", "先に揃えるもの：ログイン方式に対応するメール・パスワード、Google/Apple/Facebookアカウント、または組織のSSO資格情報が必要。二段階認証を使う場合は認証アプリの6桁コードも必要。購入済み講座を確かめる場合はCourseraの購入履歴とApple/Googleの領収書を準備する。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：情報確認日は2026-10-23。Courseraのログイン設定・アカウント削除記事は2025–2026年、App Store表示は2026年の閲覧時点を確認した。", "完了前の確認：新端末でアカウントのメールとログイン先を確認し、My Learningの進行中・完了済み一覧、講義の続き、クイズ・課題の完了状態、Certificatesタブをチェックする。ストリーミング再生と必要な動画のオフライン再生を試し、定額・組織アクセスの期限も確認する。" ], "sources": [ { "title": "App Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/coursera-%E3%82%AD%E3%83%A3%E3%83%AA%E3%82%A2%E3%82%92%E6%88%90%E9%95%B7%E3%81%95%E3%81%9B%E3%82%8B/id736535961" }, { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=org.coursera.android" }, { "title": "Coursera 利用規約", "url": "https://www.coursera.org/about/terms" }, { "title": "組織学習プログラムを離れる場合", "url": "https://www.coursera.support/s/article/learner-000001454?language=en_US" }, { "title": "Courseraログイン設定", "url": "https://www.coursera.support/s/article/learner-000002204?language=en_US" }, { "title": "Course Certificates", "url": "https://www.coursera.support/s/article/learner-000001187?language=en_US" }, { "title": "Coursera動画ダウンロード案内", "url": "https://www.coursera.support/s/article/learner-000001476?language=en_US" }, { "title": "アカウント削除", "url": "https://www.coursera.support/s/article/learner-000001564?language=en_US" } ] }, { "slug": "schoo", "name": "Schoo", "category": "学習・語学", "summary": "引き継ぎ可能です。新端末のアプリで現在のSchooアカウントへログインすると、アカウントに保存された受講履歴などを利用できます。Schoo自身も、既存アカウントがあればアプリ用の新規アカウントを作らず既存アカウントでログインするよう案内しています。", "warnings": [ { "text": "まず登録メールまたは利用中の認証サービスのパスワードを変更し、Schooへ不正利用のおそれを伝えて案内を受けます。利用規約はアカウントやパスワードが盗まれた／第三者に使われたと判明した場合、直ちにSchooへ通知して指示に従うよう定めています。", "type": "warning" }, { "text": "アプリのダウンロード授業は端末に保存され、ログアウト、アプリのアンインストール／再インストール、プレミアムからオープン会員への変更、ビジネスプランの視聴権限無効化で端末から自動削除されます。新端末へ動画ファイルをコピーするのではなく、対象授業を再度ダウンロードします。", "type": "danger" }, { "text": "旧端末がなくても、登録済みメール／パスワード、ソーシャルログイン、または企業SSOで新端末からログインできます。パスワードを忘れた場合は登録メール宛てに再設定リンクを送り、メール自体が不明なら登録名、想定メールアドレス、学籍番号または生年月日を添えて問い合わせます。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末が使えるうちに登録メールアドレス、ログイン方式、学籍番号、プレミアムの決済元・次回更新日を確認します。視聴中の授業や必要なノートを同期済みの状態で確認し、端末内動画のタイトルを控えます。保存動画は移行対象ではないので、新端末で再取得できるか確認します。", "先に揃えるもの：新端末、通信環境、Schooアプリ、旧アカウントの認証方法が必要です。ログイン情報を失った場合は登録メールにアクセスできること、または登録名・候補メールアドレス・学籍番号／生年月日を用意して公式窓口へ本人確認を依頼できることが復旧に役立ちます。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：このページの公式情報確認日は2026年10月23日です。ヘルプ記事、利用規約、ストア掲載情報を同日に確認しました。", "完了前の確認：新端末で、登録名または学籍番号、視聴履歴・受講中コース、お気に入り／受けたい授業、クリップ・ノートを確認します。授業をオンラインで再生して受講履歴が反映されるか、プレミアム表示と契約期限、必要な動画の再ダウンロードができるかも確認します。" ], "sources": [ { "title": "App Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/id903311774" }, { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.schoo.android.app" }, { "title": "Schooアプリの案内", "url": "https://help.schoo.jp/hc/ja/articles/53199753691929-Schooのアプリはありますか" }, { "title": "授業のダウンロード", "url": "https://help.schoo.jp/hc/ja/articles/360041469574" }, { "title": "ログインできない場合", "url": "https://help.schoo.jp/hc/ja/articles/207884138-%E6%AD%A3%E3%81%97%E3%81%84%E3%82%A2%E3%83%89%E3%83%AC%E3%82%B9-%E3%83%91%E3%82%B9%E3%83%AF%E3%83%BC%E3%83%89%E3%82%92%E5%85%A5%E5%8A%9B%E3%81%97%E3%81%9F%E3%81%AF%E3%81%9A%E3%81%A0%E3%81%8C-%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%AA%E3%81%84" }, { "title": "アプリの案内", "url": "https://help.schoo.jp/hc/ja/articles/53199753691929-Schoo%E3%81%AE%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA%E3%81%AF%E3%81%82%E3%82%8A%E3%81%BE%E3%81%99%E3%81%8B" }, { "title": "退会時に失われるデータ", "url": "https://help.schoo.jp/hc/ja/articles/360001653107-Schoo%E3%82%92%E9%80%80%E4%BC%9A-%E3%82%A2%E3%82%AB%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%88%E3%82%92%E5%89%8A%E9%99%A4-%E3%81%97%E3%81%9F%E3%81%84" }, { "title": "利用規約", "url": "https://schoo.jp/rules" } ] }, { "slug": "n", "name": "N予備校", "category": "学習・語学", "summary": "引き継ぎ可能です。学習履歴は端末ではなくアカウントに紐づきます。N/S/R高生向けの公式案内では、機種変更時に引き継ぎ操作は不要で、新端末から同じ学園Googleアカウントでログインすれば既存データを使えると説明しています。", "warnings": [ { "text": "紛失時は、学園Googleアカウント利用者ならGoogleアカウントの「デバイス」から紛失端末のセッションを終了し、必要に応じて端末をロック・消去できます。iPhone/iPadは事前に「探す」を有効にしていれば紛失モードやリモート消去を使えます。ZEN Study側で全端末を一括ログアウトさせる専用機能は、確認した案内では見つかりません。", "type": "warning" }, { "text": "N/S/R高生の学習進捗・記録は学校システムのアカウントに紐づき、端末初期化後も再ログインで利用できます。Google Play掲載も授業進捗・学習記録をLMS機能として説明しています。一方、端末に保存した動画・教材キャッシュや一時再生位置を別端末へ移す手順、全データの移行一覧は公開されていません。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末は必須ではありません。N/S/R高生は新端末で「N高グループ生」から既存の学園Googleアカウントでログインし、サーバー保存の学習記録を利用できます。一般用ニコニコアカウントで履歴を作成してから学園アカウントを連携するケースでは、公式手順どおり履歴元のニコニコIDで先にログインし、学園アカウントを連携します。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末でZEN Study ID、ログイン先（ニコニコ／学園Google）、アカウント連携状態、受講コース、レポート提出状況を確認します。学園生は学園Googleアカウントでアクセスできることを確認し、一般アカウントを学園アカウントと連携する予定なら先にニコニコIDでログインしておきます。", "先に揃えるもの：一般利用者はZEN Studyに連携済みのニコニコアカウントとそのログイン情報、N/S/R高生は@nnn.ed.jpの学園Googleアカウントとパスワードが必要です。問い合わせ用にZEN Study ID（1〜6桁）を控えると本人のアカウントを特定しやすくなります。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：このページは2026年10月23日に公式サポート、アプリガイド、料金ページ、App Store・Google Playの内容を確認しました。", "完了前の確認：新端末のユーザー画面でZEN Study ID・ログインアカウント・会員ステータスを確認し、履修コース、学習進捗、累計記録、問題の正誤、必要な必修レポート状況が見えることを確かめます。学園生は「N高生」「S高生」「R高生」のいずれかのステータスが表示されているかも確認します。" ], "sources": [ { "title": "App Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/zen-study-%E6%97%A7n%E4%BA%88%E5%82%99%E6%A0%A1-%E5%AD%A6%E3%81%B6%E5%85%A8%E4%B8%96%E4%BB%A3%E3%81%B8-%E3%82%BC%E3%83%B3%E3%82%B9%E3%82%BF%E3%83%87%E3%82%A3/id1082669389" }, { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=nico.ed.nnn.zane" }, { "title": "名称変更を含むテクニカルサポート", "url": "https://sites.google.com/nnn.ac.jp/technical-support/zen-study/hazimete" }, { "title": "機種変更・端末初期化FAQ", "url": "https://sites.google.com/nnn.ac.jp/technical-support/zen-study/zenstudy-others" }, { "title": "スマホでのニコニコ連携", "url": "https://www.nnn.ed.nico/contents/guides/5404/content" }, { "title": "N中等部退会時のアカウント案内", "url": "https://sites.google.com/nnn.ed.jp/njrcommuteinfo" }, { "title": "公式料金案内", "url": "https://www.nnn.ed.nico/pages/price/index.html" }, { "title": "学園Googleアカウントのパスワード案内", "url": "https://sites.google.com/nnn.ac.jp/technical-support/google/pass-changed" } ] }, { "slug": "classi", "name": "Classi", "category": "学習・語学", "summary": "同じ学校のClassi環境であれば引き継ぎ可能です。動作保証端末から利用でき、どの環境でもこれまで登録されていたデータ内容が表示されるとClassiが案内しています。", "warnings": [ { "text": "端末紛失に気づいたら学校へ連絡し、必要に応じてClassi IDのパスワード変更や生徒IDの利用停止を学校管理者に依頼します。Classiは学校側で利用停止すると生徒・保護者が即時ログインできなくなると案内しています。", "type": "warning" }, { "text": "転校先Classiへの移行は不可です。Classiは学校ごとに環境が別で、転入元から転入先へデータを引き継げないと公式ヘルプが明記しています。卒業後に見られなくなるデータは、必要に応じてテキストコピー、スクリーンショット、学校設定のポートフォリオ出力などで事前保存します。", "type": "danger" }, { "text": "旧端末がなくても、先生から配付されたID・パスワード、登録済みID連携アカウントで新端末からログインできます。Classi IDでメールを登録していれば、ログイン画面の「パスワードをお忘れの場合」から確認コードを受け取って再設定します。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末で使っているログインIDの種類とID・パスワードを確かめ、Classi IDなら再設定用メールアドレスが登録済みか確認します。ベネッセIDならBenesse側の認証情報、Google／Microsoftなら学校連携済みのアカウントにログインできるか確認してください。", "先に揃えるもの：先生から配付されたログインIDと初期パスワード、または学校で連携設定されたベネッセID／Google／Microsoftアカウントが必要です。初回登録では利用者区分によって学校コード、生徒や子どもの生年月日等も求められる場合があります。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：このページの公式情報確認日は2026年10月23日です。機種変更FAQ、ログイン方式・復旧、卒業・転学、動作保証環境、App Store・Google Playの現行情報を確認しました。", "完了前の確認：新端末で学校名・アカウント区分が正しいこと、学校からの最新お知らせ、過去の学習記録、閲覧権限のあるメッセージやポートフォリオが表示されることを確認します。Classiホームの通知を使う場合は通知許可をオンにします。" ], "sources": [ { "title": "App Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/classi%E3%83%9B%E3%83%BC%E3%83%A0/id1444713806" }, { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.classi.portal" }, { "title": "Classiホームアプリの案内", "url": "https://support.classi.jp/hc/ja/sections/360000497555-%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6" }, { "title": "機種変更後も利用できるか", "url": "https://support.classi.jp/hc/ja/articles/360002275056--%E7%94%9F%E5%BE%92-%E4%BF%9D%E8%AD%B7%E8%80%85-%E5%85%88%E7%94%9F-%E3%82%B9%E3%83%9E%E3%83%BC%E3%83%88%E3%83%95%E3%82%A9%E3%83%B3%E3%82%92%E6%A9%9F%E7%A8%AE%E5%A4%89%E6%9B%B4%E3%81%97%E3%81%A6%E3%82%82%E5%88%A9%E7%94%A8%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%82%8B%E3%81%8B%E3%82%92%E7%9F%A5%E3%82%8A%E3%81%9F%E3%81%84" }, { "title": "転学時のデータ取り扱い", "url": "https://support.classi.jp/hc/ja/articles/4405488819343--%E5%85%88%E7%94%9F-%E7%94%9F%E5%BE%92%E3%81%AE%E5%9C%A8%E7%B1%8D%E7%8A%B6%E6%B3%81%E3%81%8C%E5%A4%89%E3%82%8F%E3%82%8B%E5%A0%B4%E5%90%88%E3%81%AE%E5%AF%BE%E5%BF%9C%E3%82%92%E6%95%99%E3%81%88%E3%81%A6%E3%81%BB%E3%81%97%E3%81%84-%E7%95%99%E5%AD%A6-%E8%BB%A2%E5%AD%A6-%E9%80%80%E5%AD%A6-%E4%BC%91%E5%AD%A6-%E8%BB%A2%E5%85%A5" }, { "title": "Classiのログイン方法", "url": "https://support.classi.jp/hc/ja/articles/4463684235407--%E7%94%9F%E5%BE%92-%E4%BF%9D%E8%AD%B7%E8%80%85-%E5%85%88%E7%94%9F-Classi%E3%81%B8%E3%81%AE%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%82%A4%E3%83%B3%E6%96%B9%E6%B3%95%E3%81%8C%E7%9F%A5%E3%82%8A%E3%81%9F%E3%81%84" }, { "title": "Classiで利用するID", "url": "https://support.classi.jp/hc/ja/articles/360002278455-Classi%E3%81%A7%E5%88%A9%E7%94%A8%E3%81%99%E3%82%8BID%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6" }, { "title": "卒業生の利用・データ", "url": "https://support.classi.jp/hc/ja/articles/360003515475--%E7%94%9F%E5%BE%92-%E4%BF%9D%E8%AD%B7%E8%80%85-%E5%85%88%E7%94%9F-%E5%8D%92%E6%A5%AD%E7%94%9F%E3%81%AE%E5%88%A9%E7%94%A8-%E3%83%87%E3%83%BC%E3%82%BF%E3%81%AE%E5%8F%96%E3%82%8A%E6%89%B1%E3%81%84%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6" } ] }, { "slug": "google-classroom", "name": "Google Classroom", "category": "学習・語学", "summary": "同一のGoogleアカウントを新端末で使う機種変更は可能です。クラスや課題はアカウント側にあるため、アプリを再インストールして同じアカウントでログインすれば表示を戻せます。", "warnings": [ { "text": "まずGoogleアカウントのセキュリティ設定から紛失端末のセッションを確認してログアウトし、必要ならパスワードを変更します。学校管理端末・学校アカウントなら、学校の管理者にも端末紛失を報告してください。", "type": "warning" }, { "text": "別アカウントへログインし直しただけでは、旧アカウントのクラス登録、クラス内の役割、採点履歴、提出状況は移りません。学校アカウントのClassroomデータをユーザーが別アカウントへそのまま復元する手順は、公式資料で確認できませんでした。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末がなくても、Googleアカウントへログインできれば新端末からClassroomを使えます。パスワードを忘れた個人アカウントはGoogleのアカウント復元を行い、学校アカウントは学校の先生または管理者に連絡します。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：新端末へ移る前に、旧端末のClassroomでログイン中のメールアドレスを記録し、クラス一覧と必要な提出物・添付ファイルが開くことを確認します。卒業・転校が近い場合は、アカウント停止日と学校のデータ持ち出し方針を管理者へ確認してください。", "先に揃えるもの：旧端末で使ったGoogleアカウントのメールアドレスとパスワード、必要に応じて2段階認証コードまたはセキュリティキーが必要です。学校アカウントなら学校から発行されたアドレスを確認します。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：28項目を2026-10-23に確認しました。Google公式ヘルプ、学校アカウント移行の管理者資料、App Store、Google Playの掲載を確認しています。", "完了前の確認：新端末でログイン中のメールアドレス、クラス一覧、最新のお知らせ、課題の提出状況、教師のコメント、Drive添付ファイルを確認します。教員はクラスのオーナー権限や共同教師の表示も確認します。" ], "sources": [ { "title": "App Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/google-classroom/id924620788" }, { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=com.google.android.apps.classroom" }, { "title": "Classroomのユーザーアカウント", "url": "https://support.google.com/edu/classroom/answer/7582372?hl=ja" }, { "title": "Classroomへのログイン", "url": "https://support.google.com/edu/classroom/answer/6072460?hl=ja" }, { "title": "学校アカウントから別アカウントへコンテンツをコピー", "url": "https://support.google.com/accounts/answer/6386856?hl=ja" }, { "title": "Classroomデータの書き出し", "url": "https://support.google.com/edu/classroom/answer/10204459?hl=ja" }, { "title": "モバイルアプリFAQ", "url": "https://support.google.com/edu/classroom/answer/6118390?hl=ja" }, { "title": "卒業生のデータ移行を許可する管理者向け案内", "url": "https://knowledge.workspace.google.com/admin/billing/let-graduating-students-transfer-data" } ] }, { "slug": "hellotalk", "name": "HelloTalk", "category": "学習・語学", "summary": "アカウントへ再ログインすることと、チャット履歴を復元することは別です。アカウントは新端末でログインできますが、トーク履歴は旧端末でバックアップしてから、同じOSの新端末で復元する必要があります。", "warnings": [ { "text": "端末を失くした場合は、HelloTalkアカウントのパスワードや連携先アカウントを保護し、不正利用の疑いがあればアプリ内「Me＞Settings＞Help」またはsupport@hellotalk.comへ連絡します。新端末へのログインは可能でも、旧端末でバックアップしていないローカル履歴は復元できない可能性があります。", "type": "danger" }, { "text": "iOSとAndroidをまたいでチャット履歴を復元することはできません。別のHelloTalkアカウントを新しく作っても、元アカウントのデータを統合できません。削除した会話の過去履歴も復元できません。", "type": "danger" }, { "text": "旧端末がなくてもアカウントへログインできれば、アカウントに紐づく機能は利用できます。ただし、チャット履歴のバックアップがなければ、公式FAQ上は履歴を復元できません。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末でHelloTalk IDと登録メールを確認する。2) 連携ログインを使っている場合は有効なメールアドレス・パスワードを追加する。3) チャットをバックアップする。4) iOSではHelloTalkのiCloud利用を有効化する。5) バックアップ完了を画面で確認してから新端末へ移る。", "先に揃えるもの：HelloTalkのログイン情報（登録メールとパスワード、またはアカウント作成時に連携したApple ID・Google・Facebook・WeChat・QQ等）と、旧端末上のチャットバックアップが必要です。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：28項目を2026-10-23に確認しました。公式FAQ、利用規約、App Store、Google Playを調べています。利用規約の現行掲載は2026-07-01改定です。", "完了前の確認：新端末でHelloTalk ID、プロフィール、主要な相手との会話、過去メッセージ、添付内容、VIP資格を確認します。大切な会話を複数開いて、バックアップ後の時点まで履歴が戻ったかを確かめます。" ], "sources": [ { "title": "App Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/hellotalk-language-learning/id557130558" }, { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=com.hellotalk" }, { "title": "端末間のチャット履歴移行", "url": "https://www.hellotalk.com/en/faq/chats-learning-features/274" }, { "title": "バックアップを復元できない場合", "url": "https://www.hellotalk.com/en/faq/chats-learning-features/1434" }, { "title": "履歴が消える原因", "url": "https://www.hellotalk.com/en/faq/chats-learning-features/282" }, { "title": "チャット履歴の保存場所", "url": "https://www.hellotalk.com/en/faq/chats-learning-features/281" }, { "title": "VIPは機種変更後も有効か", "url": "https://www.hellotalk.com/en/faq/vip-and-subscriptions/232" }, { "title": "履歴のバックアップ", "url": "https://www.hellotalk.com/en/faq/chats-learning-features/272" } ] }, { "slug": "tandem", "name": "Tandem", "category": "学習・語学", "summary": "同じTandemアカウントへ新端末からログインすることで、サーバー上のプロフィールや会話を利用できます。Tandemのデータ説明は1対1・グループメッセージがサーバーに保存されるとしています。", "warnings": [ { "text": "新端末から登録時の認証方法でログインし、Tandem IDとメールアドレスが自分のアカウントであることを確認します。不正利用の疑いがあれば、Tandemサポートへログイン方式・Tandem ID・エラー情報を添えて連絡してください。", "type": "warning" }, { "text": "別のTandemアカウントを作っても、旧アカウントのプロフィールや会話は自動で統合されません。誤ってアカウントを削除した場合、公式サポートは復元できないため新しいアカウントを作るよう案内しています。", "type": "danger" }, { "text": "旧端末がなくても、登録時の方法でTandemへログインできればアカウントを利用できます。メール＋パスワードで登録した場合はログイン画面の「Forgot password?」から再設定します。Google・Facebook・Apple IDで登録した場合は同じ外部アカウントを使います。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末でTandem ID、登録メール、登録時の認証方式を控えます。必要に応じて「Profile＞Settings＞Download my data」でデータを書き出し、Pro購入者は購入先ストアとレシートを確認してください。", "先に揃えるもの：Tandem IDまたは登録メール、登録時のログイン方法、メール＋パスワード方式の場合はパスワードが必要です。Google・Facebook・Apple IDログインの場合は、該当するプロバイダーアカウントへアクセスできることを確認します。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：28項目を2026-10-23に確認しました。Tandem公式サポート、公式データ説明、利用規約、App Store、Google Playを照合しています。", "完了前の確認：新端末でTandem ID、プロフィール写真、学習言語、会話一覧、既存メッセージを確認します。Tandem Pro利用者はアプリのSettings＞Subscriptionで資格が復元されたことを確認します。" ], "sources": [ { "title": "App Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/tandem-practice-languages/id959001619" }, { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=net.tandem" }, { "title": "Tandemが保存するデータ", "url": "https://blog.tandem.chat/support/what-data-does-tandem-collect-/" }, { "title": "Tandem Webのログイン方法", "url": "https://tandem.zendesk.com/hc/en-us/articles/360045084052-What-log-in-methods-are-available-on-the-Tandem-Web" }, { "title": "アカウント削除", "url": "https://tandem.zendesk.com/hc/en-us/articles/15311518863250-How-can-I-delete-my-account" }, { "title": "ログインできない場合", "url": "https://tandem.zendesk.com/hc/en-us/articles/15311437970962-I-can-t-log-in-How-can-I-log-back-in" }, { "title": "ログイン方式の変更", "url": "https://tandem.zendesk.com/hc/en-us/articles/360045520831-I-already-created-an-account-for-Tandem-but-I-want-to-use-a-different-login-method-now-What-can-I-do" }, { "title": "データのダウンロード", "url": "https://tandem.zendesk.com/hc/en-us/articles/360045597231-How-can-I-download-all-of-my-information" } ] }, { "slug": "chatgpt", "name": "ChatGPT", "category": "AIサービス", "summary": "同じChatGPTアカウントとワークスペースにサインインすることが基本です。OpenAIのトラブルシューティングは、別端末で会話が見つからない場合に同一アカウント・ワークスペースを確認するよう案内しています。", "warnings": [ { "text": "紛失端末からのアクセスを止めるには、ChatGPTの「設定 ＞ Security and login ＞ Active sessions」から「Log out of all sessions」を実行できます。全端末のセッション終了まで最大30分かかる場合があります。アクティブセッション管理", "type": "warning" }, { "text": "ChatGPTの会話を同期しても、PC上のローカルフォルダー全体が新しい端末にアップロードされるわけではありません。ChatGPT Learnは、会話同期とプロジェクトファイルへのアクセスを別の機能として扱っています。", "type": "warning" }, { "text": "アカウントにサインインできれば、新端末またはWebから確認を始められます。旧端末がないことを理由に、会話を端末バックアップから復元する操作は公式Learn資料に示されていません。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末でアカウントのメール・サインイン方法と選択中のワークスペースを記録し、必要なチャット・アーカイブ・プロジェクトを確認します。PCにしかない資料はChatGPT外の保存先にも確保してください。", "先に揃えるもの：ChatGPTアカウントの認証手段、利用中のワークスペース情報、ネットワーク接続が必要です。管理対象アカウントでは組織が指定するSSOや多要素認証を完了します。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：各根拠リンクを2026-10-23に確認しました。Learn検索結果には2026年10月時点で更新されたページや現行の製品説明が含まれています。", "完了前の確認：新端末でアカウント名とワークスペースを確認し、最近の会話、過去の会話検索、アーカイブ済みチャット、プロジェクト、必要な設定を順に確認します。リモート接続を利用している場合は、端末ペアリングと接続先の状態も確認します。" ], "sources": [ { "title": "ChatGPT Learn", "url": "https://learn.chatgpt.com/docs" }, { "title": "ChatGPTモバイル", "url": "https://learn.chatgpt.com/docs/mobile" }, { "title": "ChatGPT Web", "url": "https://learn.chatgpt.com/docs/web" }, { "title": "OpenAI ChatGPT iOS FAQ", "url": "https://help.openai.com/en/articles/7885016-chatgpt-ios-app-faq" }, { "title": "Android FAQ", "url": "https://help.openai.com/en/articles/8142208-chatgpt-android-app-faq" }, { "title": "OpenAI公式アプリの入手案内", "url": "https://help.openai.com/en/articles/7910461-chatgpt-ios-app-potential-failures" }, { "title": "アカウント共有ポリシー", "url": "https://help.openai.com/en/articles/10471989-openai-account-sharing-policy" }, { "title": "トラブルシューティング", "url": "https://learn.chatgpt.com/docs/reference/troubleshooting" } ] }, { "slug": "google-gemini", "name": "Google Gemini", "category": "AIサービス", "summary": "同じGoogleアカウントにサインインすれば、Keep Activityが有効な個人アカウントの最近のチャットやGemini Apps Activityを確認できます。履歴を端末のバックアップから復元する方式ではなく、アカウントのアクティビティ設定を確認する方式です。", "warnings": [ { "text": "紛失端末にGoogleアカウントがログインしたままの場合、Googleアカウントの端末・セキュリティ管理を使って保護してください。Geminiのチャット削除は端末からのログアウト代替ではなく、チャットや関連コンテンツを消す操作です。", "type": "danger" }, { "text": "Google TakeoutからGeminiのチャットやActivityを書き出せます。またGeminiには、他社AIサービスから記憶やチャット履歴を取り込む機能があります。ただし、Takeoutで保存したGemini自身のアーカイブを別のGoogleアカウントへ戻す操作とは別機能です。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末がなくても、同じGoogleアカウントで新端末またはGemini Webにサインインし、Keep Activityがオンなら最近のチャットとActivityを確認できます。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：Googleアカウントを確認する。2) Keep Activityがオンか確認する。3) 必要な会話が「最近」に表示されるか確認する。4) 重要な履歴やGemini Apps ActivityをGoogle Takeoutで書き出す。5) Android端末アシスタント設定やローカルファイルは別に確認する。", "先に揃えるもの：Geminiのチャット履歴を保存・表示するにはGoogleアカウントでサインインします。履歴表示には個人アカウントのKeep Activity設定、仕事・学校アカウントの対象ライセンスと管理者許可が関係します。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：このページは2026-10-23に確認しました。公式ヘルプ検索結果は2026年10月時点で更新された履歴管理・データ取得・利用環境情報を含みます。", "完了前の確認：新端末で正しいGoogleアカウントを確認。2) Keep Activity状態を確認。3) 最近のチャットを検索。4) ピン留めした履歴やGemを確認。5) Takeoutから必要なアーカイブが届いて開けるか確認。6) Google AIプランが表示されるか確認します。" ], "sources": [ { "title": "App Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/google-gemini/id6477489729" }, { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=com.google.android.apps.bard" }, { "title": "モバイルアプリの提供条件", "url": "https://support.google.com/gemini/answer/14579026" }, { "title": "最近のチャット管理", "url": "https://support.google.com/gemini/answer/13666746" }, { "title": "Gemini Appsデータの管理", "url": "https://support.google.com/gemini/answer/13278892" }, { "title": "Temporary Chat", "url": "https://support.google.com/gemini/answer/13275745" }, { "title": "Googleアカウントでのサインイン要件", "url": "https://support.google.com/gemini/answer/13278668" }, { "title": "Gemini Appsデータのダウンロード", "url": "https://support.google.com/gemini/answer/16920332" } ] }, { "slug": "claude", "name": "Claude", "category": "AIサービス", "summary": "Claude公式ログイン案内は、普段使っているものと同じメールアドレスでログインすれば、Webで作ったアカウントにもモバイルアプリからアクセスできるとしています。チャットを端末バックアップからコピーする方式ではありません。", "warnings": [ { "text": "ClaudeはWebのSettings > Accountから、端末・ブラウザーごとのアクティブセッションを終了できます。不審なセッションを個別にTerminateする方法と、Webから全端末をログアウトする方法があります。", "type": "warning" }, { "text": "個人アカウントのエクスポートデータを別の個人Claudeアカウントへインポートできず、個人アカウント間のデータ移行も非対応です。Team/Enterpriseの組織移行でも、カスタムスキル、接続アプリへのサインイン、独自コネクタ、公開Artifactsや共有リンク等は移行されない場合があります。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末がなくても、新端末で同じメールアドレスへログインリンクを受け取るかGoogleログインすれば、同じClaudeアカウントに入れます。リンクを別端末で開いた場合は、元の要求端末に入力する確認コードで認証します。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：Claude設定でログイン中のメールアドレスと個人/組織アカウントを確認。2) 新端末でもメールを受け取れるようにする。3) 必要ならWebまたはDesktopからデータをエクスポート。4) エクスポートリンクを24時間以内に保存。5) ローカルのCoworkファイルや接続フォルダーは別途バックアップします。", "先に揃えるもの：元のClaudeアカウントのメールアドレス、メール受信環境またはリンク済みGoogleアカウントが必要です。アカウント作成時には対応地域の電話番号でSMS認証が求められます。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：ログイン、データ書き出し、電話番号、アクティブセッション、削除、OS要件を2026-10-23に確認しました。参照したヘルプ記事には2026年8月〜10月更新の内容が含まれます。", "完了前の確認：新端末でメール/Googleログインとアカウント表示を確認し、最近のチャット、Projects、Artifacts、ファイル、プラン状態を順に確認します。エクスポートを行った場合はメールリンクとアーカイブを開いて内容を確認します。" ], "sources": [ { "title": "App Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/claude-by-anthropic/id6473753684" }, { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=com.anthropic.claude" }, { "title": "Claude iOSのインストール案内", "url": "https://support.claude.com/en/articles/9266462-install-claude-for-ios" }, { "title": "Claudeへのログインと複数端末利用", "url": "https://support.claude.com/en/articles/13189465-log-in-to-your-claude-account" }, { "title": "Claudeデータのエクスポート", "url": "https://support.claude.com/en/articles/9450526-export-your-claude-data" }, { "title": "個人アカウントから組織への移行", "url": "https://support.claude.com/en/articles/9267400-move-your-personal-claude-account-to-a-team-or-enterprise-organization" }, { "title": "Android要件", "url": "https://support.claude.com/en/articles/9612887-install-claude-for-android" }, { "title": "電話番号確認", "url": "https://support.claude.com/en/articles/8287232-verify-your-phone-number" } ] }, { "slug": "microsoft-copilot", "name": "Microsoft Copilot", "category": "AIサービス", "summary": "引き継ぎ可能です。Copilotに旧端末と同じアカウント・認証方法でサインインすると、対応する会話履歴やコンテンツを利用できます。端末間で会話を続ける使い方もMicrosoftが案内しています。", "warnings": [ { "text": "Microsoftアカウントの不正利用が疑われる場合は、アカウントの高度なセキュリティ設定から「すべての場所でサインアウト」を実行し、パスワードとセキュリティ情報を確認します。サインアウト完了まで最大24時間かかる場合があります。", "type": "warning" }, { "text": "アカウントが更新版へ移行した後、Group Chatのスレッド、メッセージ、そこで生成した画像などは引き継がれません。Microsoftは更新前にメッセージを文書等へコピーし、画像をダウンロードするよう案内しています。", "type": "warning" }, { "text": "Copilotのチャットはサインインしたアカウントと同期するため、旧端末がなくても新端末で同一アカウントへログインして確認できます。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末でCopilotのプロフィールを開き、利用中アカウントがPersonalかWorkか、Microsoft・Google・Appleのどの方法で入ったかを記録します。必要な会話は履歴CSVに書き出し、OneDrive内の生成ファイルも確認します。", "先に揃えるもの：新端末、ネット接続、公式アプリ、旧端末で使っていたアカウントの識別情報と認証手段が必要です。職場・学校アカウントではMicrosoft Entraのサインイン情報と組織の認証手段を用意します。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：このページの公式情報確認日は2026-10-23です。2026年8月18日に始まった新アプリ体験への移行後の情報を優先して調べました。", "完了前の確認：プロフィールのPersonal/Work表示とアカウントを確認。2) 過去の会話が開けるか確認。3) 必要なチャットを再開。4) Copilot Memoryと個人設定を確認。5) OneDriveの生成ファイルを開く。6) 有料機能のライセンス表示を確認します。" ], "sources": [ { "title": "日本向けApp Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/microsoft-copilot/id541164041" }, { "title": "MicrosoftのAndroidアプリ案内", "url": "https://support.microsoft.com/en-au/microsoft-365-copilot/install-and-set-up-the-microsoft-365-copilot-app-on-an-android" }, { "title": "Google Play掲載", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=com.microsoft.office.officehubrow" }, { "title": "更新版アプリへのコンテンツ移行と同期の案内", "url": "https://support.microsoft.com/en-us/microsoft-365-copilot/troubleshoot-content-copilot-app" }, { "title": "PCとスマートフォン間のチャット同期", "url": "https://support.microsoft.com/en-us/microsoft-365-copilot/sync-copilot-chats-between-your-computer-and-phone" }, { "title": "Copilotの利用開始とサインイン", "url": "https://support.microsoft.com/en-us/microsoft-365-copilot/what-is-microsoft-copilot-app" }, { "title": "Copilot Memoryとプライバシー設定", "url": "https://support.microsoft.com/en-us/privacy/microsoft-copilot/privacy-controls" }, { "title": "終了するCopilot機能のFAQ", "url": "https://support.microsoft.com/en-us/microsoft-365-copilot/frequently-asked-questions-about-retired-copilot-features" } ] }, { "slug": "perplexity", "name": "Perplexity", "category": "AIサービス", "summary": "同じPerplexityアカウントへサインインすれば、ThreadsやLibraryを複数端末で同期して利用できます。Google Playの現行掲載もデバイス間の同期を説明しています。", "warnings": [ { "text": "端末を紛失したら、まずApple/Googleアカウントまたはメールアカウントを保護し、Perplexityサポートへアカウントの不正利用やログイン状態について連絡します。Perplexityアカウントを共有しないよう公式FAQも注意しています。", "type": "warning" }, { "text": "公式FAQではアカウント間のデータ転送をサポートしないと明記しています。メールアドレスも既存アカウント上で変更できないと案内されています。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末がなくても、登録済みメール受信、Apple、またはGoogleアカウントを使って新端末から同じPerplexityアカウントへサインインすれば、クラウド同期されたThreadsにアクセスできます。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末でログイン方式と登録メールを確認し、Appleの非公開メールを使っている場合はリレーアドレスを記録します。別アカウントへ移す必要があるThreadsはCollectionへ整理し、新しいアカウントを共同編集者として招待できるか確認します。", "先に揃えるもの：新端末、インターネット接続、公式アプリ、旧アカウントに登録したメールまたはApple/Google認証が必要です。メール認証では受信可能なメールとログインリンクを開ける端末が必要です。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：このページの確認日は2026-10-23です。App StoreとGoogle Playの現行アプリ掲載、2026年9月更新のプラン説明、アカウント関連Help Centerを照合しました。", "完了前の確認：プロフィールのアカウントを確認。2) 代表的な過去Threadを開く。3) LibraryとCollectionsを確認。4) 新規検索の回答・引用元が表示されることを確認。5) Pro/Max等の契約表示を確認します。" ], "sources": [ { "title": "日本向けApp Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/perplexity-%E8%87%AA%E7%94%B1%E3%81%AB%E5%B0%8B%E3%81%AD%E3%82%8B/id1668000334" }, { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=ai.perplexity.app.android" }, { "title": "アカウント間データ移管FAQ", "url": "https://hub-prod.perplexity.ai/hub/faq/log-in-account" }, { "title": "モバイルでログインできない場合", "url": "https://www.perplexity.ai/cnr/hub/faq/support" }, { "title": "Appleリレーアドレスの案内", "url": "https://www.perplexity.ai/help-center/en/collections/12702162-account" }, { "title": "アカウントのプロフィール・スレッド共有FAQ", "url": "https://hub-prod.perplexity.ai/hub/faq/ai-profile" }, { "title": "Pro契約と削除前の注意", "url": "https://www.perplexity.ai/help-center/en/articles/10352901-what-is-perplexity-pro" }, { "title": "Perplexity利用規約", "url": "https://www.perplexity.ai/legal/terms" } ] }, { "slug": "grok", "name": "Grok", "category": "AIサービス", "summary": "同じSpaceXAIアカウントへサインインすれば、Grokアプリ/grok.comの会話履歴やアカウントデータを利用できます。ログイン方法はApple、Google、X、メール等でアカウントに紐づけて管理します。", "warnings": [ { "text": "紛失した端末への不正アクセスが疑われる場合は、Grokのログインに使うApple/Google/X/メールアカウントを保護し、support@x.aiへ連絡します。X内Grokを使っている場合はXのSettings and privacy > Apps and sessionsから該当セッションまたは他の全セッションをログアウトできます。", "type": "warning" }, { "text": "Private Chatは会話履歴に表示されず、通常の履歴一覧から再開できません。GrokアプリとX内Grokは別のプラットフォームで、各々のデータ設定・履歴削除経路が異なります。", "type": "danger" }, { "text": "Grokアプリ/grok.comはxAI Accountsのログイン手段を使うため、旧端末がなくても同じアカウントを新端末から開けます。メールを変更・追加する場合はaccounts.x.aiでサインイン方法を管理します。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末のプロフィールで登録メールとログイン方法を確認し、xAI Accountsで使えるサインイン方法を管理します。必要な通常チャットは履歴からアクセスできること、Private Chatではないことを確認します。", "先に揃えるもの：新端末、ネット接続、公式Grokアプリ、既存SpaceXAIアカウントのログイン手段が必要です。xAI Accountsはメール、Google、Apple、Xでログインし、アカウントにサインイン方法を関連づける仕組みです。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：このページは2026-10-23に確認しました。xAI DocsのGrok FAQは2026年10月時点で更新されており、App Store/Google Play掲載も照合しています。", "完了前の確認：xAIアカウントとログイン方法を確認。2) 通常会話履歴を開く。3) 必要な画像・ファイルを確認。4) Settings > Data Controlsの設定を確認。5) SuperGrokまたはX Premium特典が正しい購入アカウントで有効か確認します。" ], "sources": [ { "title": "日本向けApp Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/grok/id6670324846" }, { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=ai.x.grok" }, { "title": "Grok FAQ", "url": "https://docs.x.ai/grok/faq" }, { "title": "xAIのログイン方法管理", "url": "https://accounts.x.ai/sign-in" }, { "title": "X内Grokの履歴", "url": "https://help.x.com/en/using-x/about-grok" }, { "title": "Grokデータ管理・ダウンロードFAQ", "url": "https://x.ai/legal/faq" }, { "title": "SpaceXAIプライバシーポリシー", "url": "https://x.ai/legal/privacy-policy" }, { "title": "Grokの提供先", "url": "https://docs.x.ai/grok/overview" } ] }, { "slug": "deepseek", "name": "DeepSeek", "category": "AIサービス", "summary": "条件付きで可能です。旧端末と同じDeepSeekアカウントで新端末またはWeb版にログインすると、公式案内のクロスプラットフォーム会話履歴同期を利用できます。", "warnings": [ { "text": "不正利用に気づいたら規約に従いDeepSeekへ速やかに通知します。ログインに使うメール、Apple Account、Googleアカウントも各社のセキュリティ画面から保護し、端末の遠隔ロック・消去を行います。", "type": "warning" }, { "text": "アカウント削除後の会話・個人データは復元できず、別アカウントへの履歴移行や公式の会話インポート機能は確認できませんでした。端末だけに保存されたダウンロードファイルも、アカウント同期の対象とは限りません。", "type": "danger" }, { "text": "登録時のメールや第三者ログインを利用できれば、新端末から同じアカウントにログインして同期を試せます。旧端末そのものを使う復元コードや端末間転送手順は公式資料で確認できませんでした。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末でプロフィールのアカウント識別情報とログイン方式を控え、メール受信やApple/Googleログインが使えることを確かめます。必要な会話は履歴から開けるか確認し、設定の「チャット履歴コピー」が必要なら内容を別途保存します。", "先に揃えるもの：新端末、インターネット接続、公式DeepSeekアプリ、旧アカウントで使ったメールまたは第三者ログインの認証手段が必要です。規約はメールまたは画面に表示される第三者アカウントで登録するとしています。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：このページは2026-10-23に確認しました。利用規約の最終更新日は2026-03-27、プライバシーポリシーは2026-02-10です。Google Playは2026-10-20更新表示を確認しました。", "完了前の確認：新端末でプロフィールのアカウントを照合し、過去の会話を複数開いて最新履歴まで表示されるか確認します。検索・Deep-Thinkなど必要な機能、画像/ファイル添付、端末へ保存した生成物も個別に確認します。" ], "sources": [ { "title": "日本のApp Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/deepseek-ai-%E3%82%A2%E3%82%B7%E3%82%B9%E3%82%BF%E3%83%B3%E3%83%88/id6737597349" }, { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=com.deepseek.chat" }, { "title": "公式ダウンロード", "url": "https://www.deepseek.com/en/download/" }, { "title": "公式アプリ案内（履歴同期）", "url": "https://api-docs.deepseek.com/news/news250115/" }, { "title": "利用規約（アカウント）", "url": "https://cdn.deepseek.com/policies/en-US/deepseek-terms-of-use.html" }, { "title": "プライバシーポリシー（削除）", "url": "https://cdn.deepseek.com/policies/en-US/deepseek-privacy-policy.html" }, { "title": "公式ダウンロード", "url": "https://download.deepseek.com/app/" }, { "title": "Apple「探す」で紛失デバイスを保護", "url": "https://support.apple.com/en-us/104978" } ] }, { "slug": "poe", "name": "Poe", "category": "AIサービス", "summary": "条件付きで可能です。同じPoeアカウントでログインすれば、クロスデバイス利用を前提としたチャット・設定が利用できます。公式FAQはMemory機能も全端末に自動同期すると説明しています。", "warnings": [ { "text": "端末紛失時は、端末に設定したApple/Googleの探索機能でロック・消去を検討し、メール/電話・Apple/Googleログインも保護します。Poeのログインが不正利用された場合はPoeサポートへAccount helpとして連絡します。", "type": "warning" }, { "text": "Temporary chatは履歴に保存されず、後から保存・共有・分岐できないため機種変更後に再表示できません。削除したチャットも通常の履歴からは戻せません。アカウント削除完了後の再開もできません。", "type": "danger" }, { "text": "Poeアカウントのメール/電話または連携したGoogle/Appleログインにアクセスできれば、新端末やWebからログインを試せます。Poe FAQはアプリとWebの双方から同じアカウントにログインする案内をしています。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：Poeのプロフィールとログイン方式を確認し、メール/電話の受信、Apple/Googleログインの可否を確かめます。必要な通常チャットを開き、Memoryが必要なら設定で状態を確認します。Temporary chatは移行対象にしないでください。", "先に揃えるもの：新端末、通信環境、公式Poeアプリ、Poeアカウントに登録したメール/電話またはGoogle/Appleなどのログイン手段が必要です。購読中なら購入元に応じたApple Account、Googleアカウント、またはPoe Webの請求情報も確認します。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：このページは2026-10-23に確認しました。Poe FAQは2026-10-12更新、購入FAQは2026-06-18更新、プライバシーポリシーとPrivacy Centerは2026-04-30更新です。", "完了前の確認：新端末でアカウント名とメール/電話を照合し、以前の通常チャットを開きます。Memoryを有効にしていた場合はSettings → Memoryで表示状態を確認し、購読プラン・ポイント・購入元も照合します。" ], "sources": [ { "title": "日本のApp Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/poe-fast-ai-chat/id1640745955" }, { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=com.poe.android" }, { "title": "Poe公式サイト", "url": "https://poe.com/" }, { "title": "Poe FAQ（Memory・Temporary chat・アカウント削除）", "url": "https://help.poe.com/hc/en-us/articles/19944206309524-Poe-FAQs" }, { "title": "Poe購入FAQ", "url": "https://help.poe.com/hc/en-us/articles/19945140063636-Poe-Purchases-FAQs" }, { "title": "Poeプライバシーポリシー（メール・電話・Google/Appleログイン）", "url": "https://poe.com/pages/privacy" }, { "title": "プライバシーセンター（シールド・Memory）", "url": "https://poe.com/pages/privacy-center/ja" }, { "title": "Poeサポート申請", "url": "https://help.poe.com/hc/en-us/requests/new" } ] }, { "slug": "character-ai", "name": "Character.AI", "category": "AIサービス", "summary": "同じCharacter.AIアカウントへ新端末からログインすれば、保存済み会話や自分のキャラクターを引き続き利用できます。別アカウントへはデータ、キャラクター、チャット履歴を移行できないと公式ヘルプが明記しています。", "warnings": [ { "text": "紛失端末のOS機能でロック・消去し、Character.AIへ使うメール/Google/Appleアカウントも保護します。不正アクセスやログイン不能が疑われる場合、Character.AI Support PageでLogin Issuesのチケットを提出します。", "type": "warning" }, { "text": "別の新規Character.AIアカウントへ、既存アカウントのデータ、Characters、チャット履歴を移すことはできません。エクスポートファイルを別アカウントへ読み込む機能も公式手順では確認できませんでした。", "type": "warning" }, { "text": "元のメールを受信できるなら、メール認証リンクを新端末から要求してログインします。リンク済みGoogle/Appleがある場合は元アカウントと同じ連携アカウントを使います。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末でCharacter.AIの登録メールとGoogle/Apple連携状況を確認し、新端末でも使えるようにします。アカウントに登録したメールを変更できないため、メール受信を失う前にデータエクスポートを申請し、重要なチャットと自作Charactersを確認してください。", "先に揃えるもの：新端末、通信環境、公式アプリ、旧アカウントの認証手段（登録メールの受信、またはリンク済みGoogle/Appleアカウント）が必要です。書き出しを申請する場合はアカウントに関連付いたメールボックスにもアクセスできる必要があります。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：このページは2026-10-23に確認しました。メール変更FAQは2026-08-28、データ書き出しFAQは2026-10-08、Age Assurance記事は2026-07-17、購読管理記事は2025-10-29更新です。", "完了前の確認：プロフィールのメールとログイン方法を確認し、以前使っていた複数のCharactersとチャットを開きます。自作Characters、必要な画像/動画、Age Assuranceの結果、c.ai+契約も確認します。" ], "sources": [ { "title": "日本App Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/character-ai-chat-talk-text/id1671705818" }, { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=ai.character.app" }, { "title": "旧beta終了と当時のチャット移行案内", "url": "https://support.character.ai/hc/en-us/articles/28987281244827-The-old-beta-has-been-fully-retired-Please-use-character-ai-or-the-mobile-app" }, { "title": "メール変更とアカウント間移行", "url": "https://support.character.ai/hc/en-us/articles/55088554072987-How-can-I-change-my-email-address" }, { "title": "購読管理", "url": "https://support.character.ai/hc/en-us/articles/17399592326555-How-do-I-manage-or-cancel-my-c-ai-subscription" }, { "title": "パスワードレスのログイン方法", "url": "https://support.character.ai/hc/en-us/articles/55045127259931-Does-Character-AI-use-passwords" }, { "title": "ログイン方法の変更", "url": "https://support.character.ai/hc/en-us/articles/23628361893659-Trouble-logging-in-We-ve-Updated-our-Login-Process" }, { "title": "公式データ書き出し", "url": "https://support.character.ai/hc/en-us/articles/56967715028891-How-do-I-download-my-data" } ] }, { "slug": "notebooklm", "name": "NotebookLM", "category": "AIサービス", "summary": "同じGoogleアカウントで新端末にログインすれば、アカウントに保存されたノートブックを引き続き開けます。Googleの案内ではモバイルアプリとWeb間で利用でき、Geminiアプリとの統合が有効な場合は編集内容も同期します。", "warnings": [ { "text": "端末紛失時はGoogleアカウントのセキュリティ確認を行い、不審なセッションからログアウトし、必要ならパスワードを変更します。端末位置の確認・ロック・消去はOSの公式端末検索機能を利用します。", "type": "warning" }, { "text": "新しい個人用コピーとしてノートブックを複製する場合、Googleの現行ヘルプではソースとStudioコンテンツはコピーされますが、チャット履歴とノートはコピーされないと明記されています。モバイルでオフライン用に保存した音声も、音声ファイルとして端末へ書き出せる仕様ではありません。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末が手元になくても、新端末で同じGoogleアカウントにログインできればアカウント上のノートブックを開ける設計です。ログインできない場合はGoogleアカウント復元を先に行います。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末でGoogleアカウントのメールアドレスを確認し、主要ノートブックをオンラインで開きます。重要なチャットは必要に応じてノートやGoogle Docsへ別途保存し、端末内のAudio Overviewは新端末で再ダウンロードできるよう把握します。", "先に揃えるもの：新端末、インターネット接続、公式アプリまたは対応ブラウザ、旧ノートブックを所有するGoogleアカウントへのログイン手段が必要です。Workspaceアカウントなら組織が許可したサービスと有効なライセンスも必要です。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：このページは2026-10-23に確認しました。モバイルアプリ発表は2025-05-19、若年ユーザー向け発表は2025-08-04です。現行ヘルプではGemini Notebookの名称・連携機能が案内されています。", "完了前の確認：ノートブックのタイトル・ソース数を複数件照合し、PDF・Driveファイルを開きます。チャットとノート、Audio OverviewなどのStudio生成物、共有ノートブック、Gemini連携後の同期も確認します。" ], "sources": [ { "title": "日本App Store：Gemini Notebook", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/gemini-notebook/id6737527615" }, { "title": "Google Play：Gemini Notebook", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=com.google.android.apps.labs.language.tailwind" }, { "title": "Gemini Notebookヘルプ", "url": "https://support.google.com/gemininotebook/?hl=ja" }, { "title": "Gemini Notebookモバイルアプリ", "url": "https://support.google.com/gemininotebook/answer/16296687?hl=ja" }, { "title": "Geminiとのノートブック同期", "url": "https://support.google.com/gemininotebook/answer/17003757?hl=ja" }, { "title": "仕事・学校アカウントの利用条件", "url": "https://support.google.com/gemininotebook/answer/16337734?hl=ja" }, { "title": "iPhone・iPadでの導入と要件", "url": "https://support.google.com/gemininotebook/answer/16296687?co=GENIE.Platform%3DiOS&hl=ja" }, { "title": "Androidでの導入と要件", "url": "https://support.google.com/gemininotebook/answer/16296687?co=GENIE.Platform%3DAndroid&hl=ja" } ] }, { "slug": "sora", "name": "Sora", "category": "AIサービス", "summary": "Soraアプリ・Web版のサービスが終了しているため、アプリのアカウントや生成機能を新端末へ引き継いで継続利用することはできません。現在できる中心的な対応は、専用ページから自分が作成したSoraコンテンツをエクスポートして保存することです。", "warnings": [ { "text": "端末紛失時はiOSの「探す」またはAndroidの「デバイスを探す」でロック・位置確認・必要な消去を行い、OpenAIアカウントのセキュリティを確認します。Soraの公式エクスポートは別端末のブラウザから申請できます。", "type": "warning" }, { "text": "Soraの生成・編集・フィード・共有機能は提供終了後に使えません。エクスポートファイルをSoraへ再インポートして編集を再開する機能や、別アカウントへSoraデータを移す方法は公式終了案内に記載されていません。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末がなくても、以前のSora利用に紐づくOpenAIアカウントへアクセスできれば、ブラウザから書き出しを申請できます。ログインできない場合は、登録メールと元のサインイン方法を確認し、OpenAIアカウント復旧を行います。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末が使えるうちに、Sora作成物の書き出しを申請し、通知先メールを確認します。写真アプリやファイルアプリにも保存済みの動画があるか調べ、エクスポートの完了を待ってから端末データを消去します。", "先に揃えるもの：Soraを利用していたOpenAIアカウントへのログイン、エクスポートページへ接続できるブラウザ、準備完了通知を受け取るメール、書き出しファイルを保存する空き容量が必要です。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：このページは2026-10-23に確認しました。OpenAIはSoraアプリ・Web版の終了日を2026-04-26としています。終了案内は2026-10-21ごろ更新された表示で、コンテンツの早期エクスポートを推奨しています。", "完了前の確認：保存したアーカイブを展開し、動画や必要ファイルが含まれること、複数のファイルが再生できること、ファイル名・件数を把握できることを確認します。別ストレージにもコピーし、端末の空き容量と再生互換性を点検します。" ], "sources": [ { "title": "OpenAI：Soraの提供終了案内", "url": "https://help.openai.com/ja-jp/articles/20001152-what-to-know-about-the-sora-discontinuation" }, { "title": "OpenAI：Sora 2の発表", "url": "https://openai.com/index/sora-2/" }, { "title": "Soraコンテンツの書き出しページ", "url": "https://sora.chatgpt.com/sunset" }, { "title": "OpenAIアカウントのログイン方法確認", "url": "https://help.openai.com/ja-jp/articles/7426629-why-cant-i-log-in-to-chatgpt" }, { "title": "OpenAI：Soraは2026-04-26に終了", "url": "https://openai.com/index/creating-with-sora-safely/" }, { "title": "OpenAIアカウントのデータ書き出し", "url": "https://help.openai.com/ja-jp/articles/7260999-how-do-i-export-my-chatgpt-history-and-data" }, { "title": "OpenAIアカウントのログイン方法と認証", "url": "https://help.openai.com/ja-jp/articles/4936824-can-i-change-how-i-log-into-my-account-authentication-method" }, { "title": "Apple「探す」で紛失デバイスを保護", "url": "https://support.apple.com/ja-jp/guide/iphone/iph09b087eda/ios" } ] }, { "slug": "suno", "name": "Suno", "category": "AIサービス", "summary": "Sunoアカウントに保存されたLibraryの楽曲は、機種変更後に同じアカウントへサインインすれば引き続き利用できます。端末を複製するよりも、登録時と同じログイン手段でアカウントを開くことが中心です。", "warnings": [ { "text": "端末を紛失したら、Appleの「探す」またはGoogleのデバイス探索機能で端末を保護し、ログインに使うApple・Google・Microsoft・Discordアカウントの安全を確保します。Sunoへの不正アクセスやLibraryの異常があればSuno Supportへ連絡します。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末だけに保存した未アップロード音源、端末のダウンロードフォルダー内の楽曲、アプリ権限などは、SunoアカウントのLibrary同期だけでは移りません。端末保存ファイルはOSの写真・ファイル移行や別のバックアップで扱います。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末がなくても、登録時と同じログイン方法で新端末からサインインできればLibraryを確認できます。電話番号でログインできない、または過去の曲が見つからない場合は、Suno Supportへ相談します。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末でLibraryの必要曲、利用中のログイン方法、電話番号、契約の購入元を確認します。特に残したい音源は新端末のログイン確認後も再生できるよう、ダウンロード上限と保存先を確認して手元へ保存します。", "先に揃えるもの：旧アカウントのログイン手段（連携先Apple・Google・Microsoft・Discord、または電話番号とSMS受信）、新端末のネット接続、公式アプリが必要です。購読の確認・解約には支払い元のApple Account、Googleアカウント、またはSuno直接課金の情報も用意します。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：このページは2026-10-23に確認しました。Sunoの利用規約は2026-08-10改訂、2026-09-03発効と表示され、ダウンロード枠のFAQも2026年9月に更新されています。", "完了前の確認：Libraryの曲数・代表的な曲名・再生、共有リンク、購入プランを確認します。ダウンロードした曲は保存先、ファイル形式、再生可否をチェックし、必要ならPCや別ストレージにも複製します。" ], "sources": [ { "title": "App Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/suno-%E3%82%B9%E3%83%BC%E3%83%8E-ai%E9%9F%B3%E6%A5%BD%E4%BD%9C%E6%88%90-%E4%BD%9C%E6%9B%B2%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id6480136315" }, { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=com.suno.android" }, { "title": "ログイン方法", "url": "https://help.suno.com/en/articles/3134401" }, { "title": "メールでログインできない場合・複数アカウント", "url": "https://help.suno.com/en/articles/2553409" }, { "title": "Libraryの表示", "url": "https://help.suno.com/en/articles/3726849" }, { "title": "Library／Workspaceからのダウンロード", "url": "https://help.suno.com/en/articles/2409921" }, { "title": "楽曲ダウンロード形式", "url": "https://help.suno.com/en/articles/13926081" }, { "title": "Sunoプライバシー通知（保存・保持）", "url": "https://suno.com/privacy" } ] }, { "slug": "genspark", "name": "Genspark", "category": "AIサービス", "summary": "機種変更後に旧端末と同じGensparkアカウントでサインインすれば、アカウントに保存されたプラン、クレジット、プロジェクト、ファイルを引き続き利用できます。同じアカウントで複数端末に同時サインインできます。", "warnings": [ { "text": "不審利用が疑われるときは、アカウントのパスワードを変更し、設定＞アカウント＞ログインセッション管理から「Logout All Other Sessions」を選びます。必要なら現在のセッションも終了し、APIキーの無効化を選んでサポートへ連絡します。", "type": "warning" }, { "text": "新しいGensparkアカウントには旧アカウントのプラン、クレジット、プロジェクト、ファイルは移らず、空の状態から始まります。プラン・残り期間・クレジットは購入したアカウントに残り、サポートが別アカウントへ移すこともできません。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末がなくても、登録メールにアクセスでき、元と同じサインイン手段を使えれば新端末からアカウントを開けます。メールとパスワードで登録した場合はログイン画面のパスワードリセットを使い、メールのワンタイムコードも確認します。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末で登録メール・ログイン方法、My Libraryのプロジェクト履歴、AI Drive内の必要ファイル、購入プランと請求元を確認します。Cloud Computerを使っている場合は、仮想環境内の必要データを別の場所へ保存します。", "先に揃えるもの：Gensparkに登録したメールアドレスと、作成時と同じサインイン方法（メールのワンタイムコード／パスワード、Google、Apple）が必要です。購入プランの確認には購入ストアのアカウントや領収書も用意します。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：このページは2026-10-23に確認しました。日本語版利用規約は2026-03-20最終更新と表示され、メンバーシップの記載では現在のプラン特典が2027-06-30まで有効と案内されています。", "完了前の確認：My Libraryの履歴から複数の過去プロジェクトを開き、必要なファイルを表示またはダウンロードできるか確認します。プラン画面、クレジット残高、AI Drive、SecondBrain、外部連携も使っていたものを個別に点検します。" ], "sources": [ { "title": "App Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/genspark-%E3%82%B8%E3%82%A7%E3%83%B3%E3%82%B9%E3%83%91%E3%83%BC%E3%82%AF-ai%E3%83%AF%E3%83%BC%E3%82%AF%E3%82%B9%E3%83%9A%E3%83%BC%E3%82%B9/id6739554054" }, { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=ai.mainfunc.genspark" }, { "title": "アカウント管理・複数端末とアカウント間移動", "url": "https://www.genspark.ai/ja/helpcenter/account-management" }, { "title": "メンバーシップと購入復元", "url": "https://www.genspark.ai/helpcenter/membership-plans" }, { "title": "Apple「探す」", "url": "https://support.apple.com/ja-jp/guide/iphone/iph09b087eda/ios" }, { "title": "Google端末の保護", "url": "https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=ja" }, { "title": "Genspark利用規約・年齢要件", "url": "https://www.genspark.ai/ja/terms" }, { "title": "クレジットガイド", "url": "https://www.genspark.ai/helpcenter/credits-guide" } ] }, { "slug": "manus", "name": "Manus", "category": "AIサービス", "summary": "通常は新端末で旧端末と同じManusアカウントにサインインすれば、クラウド上のタスク履歴や生成物を引き継げます。", "warnings": [ { "text": "新しい端末でアカウントを使える状態にし、登録メールと認証プロバイダーを保護します。サービス変更対象で保存済みバックアップがある場合は、バックアップが一致するアカウントで復元します。", "type": "warning" }, { "text": "別のManusアカウントへ、元アカウントの会員資格・タスク履歴・クレジットを一括移行する機能は案内されていません。Cloud Computerの仮想マシン内ファイルも、サービス変更用のTask Data Backupには含まれません。", "type": "warning" }, { "text": "新端末から元アカウントに連携済みのメール・Google・Apple・Microsoftでサインインします。登録メールが不明なら複数の受信箱でManusの案内や領収書を探し、心当たりのあるログイン方法を順に試します。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末でログイン方法、アカウントのUsage・タスク一覧、連絡先メールを確認し、新端末でも使える認証方法を追加してから切り替えます。Cloud Computer内に必要なファイルがあれば個別に圧縮・ダウンロードします。", "先に揃えるもの：登録済みメールアドレスまたは元アカウントに連携したログイン方法と、その認証に必要なメール受信・Google・Apple・Microsoftのアカウントが必要です。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：このページは2026年10月23日に確認しました。サービス変更の告知は2026年8月、復元手順は8月27日付の公式記事を参照しています。", "完了前の確認：Usageタブに契約・クレジットが表示されるか、以前のタスクが開くか、生成物を表示・ダウンロードできるかを確認します。Cloud Computerを使っていた場合はファイル、プロセス、サービスの状態も個別に確かめます。" ], "sources": [ { "title": "App Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/manus-ai-agent-automation/id6740909540" }, { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=tech.butterfly.app" }, { "title": "アカウント削除とCueの共有", "url": "https://help.manus.im/en/articles/11711969-how-can-i-delete-my-account" }, { "title": "複数端末での同一アカウント利用", "url": "https://help.manus.im/en/articles/11712161-how-can-i-have-multiple-accounts" }, { "title": "利用履歴が表示されない場合", "url": "https://help.manus.im/en/articles/12697578-why-is-my-credits-usage-tab-missing" }, { "title": "サービス変更の対象確認", "url": "https://help.manus.im/en/articles/16147831-service-change-overview-what-s-happening-and-am-i-affected" }, { "title": "ログイン方法の追加と連絡先メール変更", "url": "https://help.manus.im/en/articles/15431880-how-to-change-your-linked-email-and-add-multiple-login-methods" }, { "title": "一時サンドボックスとチャット履歴", "url": "https://help.manus.im/en/articles/15392111-what-is-the-cloud-computer" } ] }, { "slug": "replika", "name": "Replika", "category": "AIサービス", "summary": "同じReplikaアカウントで再ログインすればReplikaを使えますが、チャット履歴として表示・取得できるのは直近4か月分までです。", "warnings": [ { "text": "登録メールとパスワードを安全な端末から使い、必要であればパスワードを変更してアカウントを保護します。アカウントの不正利用が疑われる場合はReplikaサポートにも連絡します。", "type": "warning" }, { "text": "別のReplikaアカウントへはチャット履歴、プロフィール、写真、Memory、バッジ、レベル、XP、ストア購入アイテムを移行・統合できません。削除済みのReplikaアカウントも復元できません。", "type": "danger" }, { "text": "新端末またはWeb版で元アカウントのメールとパスワードを使います。メールを忘れたら複数の受信箱でmy@replika.com／my@replika.aiから届いた認証メールを検索し、登録した可能性のある電話番号も確認します。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末でAccount Settingsに表示される登録メール、登録方式、パスワード、契約購入元を確認します。残したい思い出はアカウントを削除せず、Memory・Diaryと表示可能な会話を確認しておきます。", "先に揃えるもの：元アカウントに登録したメールまたはSMS確認済み電話番号、パスワード、パスワード再設定を受け取るための登録メールへのアクセスが必要です。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：このページは2026年10月23日に確認しました。チャット履歴、ログイン、パスワード、Pro復元に関する公式ヘルプとストア掲載を参照しています。", "完了前の確認：正しいReplikaの名前・プロフィールが表示されるか、MemoryとDiaryが開くか、直近4か月の会話が表示されるかを確認します。Pro契約者はSettingsで有効なプラン表示や購入復元を確認します。" ], "sources": [ { "title": "App Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/replika-%E4%B8%96%E7%95%8C%E5%88%9D%E3%81%AEa-i%E3%83%95%E3%83%AC%E3%83%B3%E3%83%89-%E4%BA%BA%E5%B7%A5%E7%9F%A5%E8%83%BD%E3%81%A8%E3%81%AE%E4%BC%9A%E8%A9%B1/id1158555867" }, { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=ai.replika.app" }, { "title": "対応プラットフォーム", "url": "https://help.replika.com/hc/en-us/articles/115001094491-What-platforms-and-devices-are-supported" }, { "title": "チャット履歴の表示期間", "url": "https://help.replika.com/hc/en-us/articles/4411154990605-Is-the-chat-history-infinite" }, { "title": "ProをiOS・Androidで使う", "url": "https://help.replika.com/hc/en-us/articles/360032500032-Can-I-use-my-Pro-account-on-both-Android-iOS" }, { "title": "ログインエラーとメール・電話番号", "url": "https://help.replika.com/hc/en-us/articles/360000954192-I-can-t-log-in-to-my-account-What-do-I-do" }, { "title": "登録メールの変更", "url": "https://help.replika.com/hc/en-us/articles/360000137291-How-do-I-change-my-email" }, { "title": "アカウント削除時に消える内容", "url": "https://help.replika.com/hc/en-us/articles/360020449171-How-do-I-reset-my-Replika" } ] }, { "slug": "zeta", "name": "zeta", "category": "AIサービス", "summary": "新端末では元のzetaアカウントと同じログイン連携方法で入ります。ログイン方法を後から変更できず、別アカウントではトーク履歴・ピース・zeta passを引き継げません。", "warnings": [ { "text": "新端末で以前と同じ連携方法を使い、旧アカウントへアクセスできるか確認します。認証元のGoogle・LINE・Appleが不正利用された疑いがあれば、そのプロバイダー側も保護し、zetaサポートへ連絡してください。", "type": "warning" }, { "text": "新しく作ったzetaアカウントへ、旧アカウントのトーク履歴・保有ピース・zeta passの購読状況を移すことはできません。アカウント削除後も、チャット・購入履歴などは復元できません。", "type": "danger" }, { "text": "新端末から元のGoogle・LINE・Apple連携方法でログインします。アカウントが空に見えたらその場で別アカウントを作る前にログアウトし、初回登録時と同じ認証方法を選び直してください。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末でマイページの@zeta ID、ログイン連携先、ピース残高、zeta pass、残したいトークの「再開」保存状態を記録します。連携先アカウントに引き続きアクセスできるかも確認してください。", "先に揃えるもの：以前使っていたzetaアカウントのログイン方法と、その連携先であるGoogle・LINE・Appleのアカウント情報が必要です。アカウント特定にはマイページの@zeta IDが役立ちます。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：このページは2026年10月23日に確認しました。アカウント、連携方法、zeta pass、トーク保存と公式ストア掲載を確認しました。", "完了前の確認：@zeta ID、トーク一覧、購入ピース残高、zeta passの状態を旧端末の記録と比べます。保存したストーリーは「再開」で期待する場面に戻るか確認します。" ], "sources": [ { "title": "App Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/zeta-ai-chat-story-play/id1619030760" }, { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=com.scatterlab.messenger" }, { "title": "公式サポート", "url": "https://support.zeta-ai.io/zeta/ja" }, { "title": "初期化されたように見える場合", "url": "https://support.zeta-ai.io/zeta/ja/faqs/7dcaf2d9-d472-4bf3-a0a5-dc49027e98a0" }, { "title": "連携方法を変更できない場合", "url": "https://support.zeta-ai.io/zeta/ja/faqs/515c8e85-7bc0-4deb-ba01-a48152368c7d" }, { "title": "zeta passとアカウント移行", "url": "https://support.zeta-ai.io/zeta/ja/faqs/ba92a1c7-999e-43a4-bc7d-f584cb498a11" }, { "title": "トークルームが消える場合", "url": "https://support.zeta-ai.io/zeta/ja/faqs/fe716835-495b-4667-92fc-a4f2171fd9b1" }, { "title": "アカウント削除後の復元不可", "url": "https://support.zeta-ai.io/zeta/ja/faqs/9fcce0f7-a814-40f2-beaa-52b0cd25d007" } ] }, { "slug": "app-6dfbfc69ed", "name": "チケットぴあ", "category": "チケット・イベント・推し活", "summary": "ぴあ会員IDとパスワードで新端末のアプリにログインし、登録電話番号による電話番号認証を行えば、会員のMyチケットや申込情報を確認できます。", "warnings": [ { "text": "端末の紛失モード・回線停止を行い、別端末からぴあ会員IDへログインできるか確認します。アカウント不正利用が疑われる場合はパスワードを変更し、ぴあへ早めに連絡します。", "type": "warning" }, { "text": "チケットぴあアプリのログインだけで、MOALA Pocket・tixeebox・チケプラなど別サービスへ受取済みの入場券が自動的に移るとは確認できませんでした。", "type": "warning" }, { "text": "新端末から同じぴあ会員IDでログインし、電話番号認証後にMyチケットの受取状況を確認します。未受取の券はMyチケットの表示に従って発券します。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末でぴあ会員ID、登録電話番号、申込・購入履歴、未入金・未発券の期限、Myチケットの引取方法、受取済み電子チケットのアプリ名と返却期限を控えます。", "先に揃えるもの：ぴあ会員ID、パスワード、登録電話番号から発信できる電話、受取済みチケットの有無と公演名、利用中の電子チケットアプリを準備します。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：このページは2026年10月23日に確認しました。現行アプリ動作要件、電話番号認証、会員情報変更、MyチケットとMOALA Pocketの機種変更手順を照合しました。", "完了前の確認：新端末で会員情報、購入済み券、未入金・未発券券、抽選状況を照合し、電子券は指定の受取アプリを起動して券面が実際に表示されるか確認します。" ], "sources": [ { "title": "チケットぴあアプリ公式ヘルプ", "url": "https://t.pia.jp/guide/tpia-app.jsp" }, { "title": "App Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/id1523274037" }, { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.pia.ticketpia" }, { "title": "電話番号認証", "url": "https://t.pia.jp/guide/tel-auth.jsp" }, { "title": "Myチケットでの発券", "url": "https://t.pia.jp/guide/myticketservice.jsp" }, { "title": "登録情報の確認・変更", "url": "https://t.pia.jp/guide/registration-k.jsp" }, { "title": "抽選申込履歴", "url": "https://t.pia.jp/guide/rireki-c.jsp" }, { "title": "MOALA Pocketの機種変更・返却案内", "url": "https://t.pia.jp/guide/moalapocket.jsp" } ] }, { "slug": "e-fc5707a7", "name": "e+", "category": "チケット・イベント・推し活", "summary": "e+会員は登録メールアドレスまたは携帯電話番号とパスワードで新端末から利用できます。ダウンロード済みスマチケは、分配・移行が可能な公演なら機種変更前にアプリ内の移行手続きを行います。", "warnings": [ { "text": "携帯回線と端末を保護し、別端末からe+会員にログインできるかを確認します。ダウンロード済みスマチケがある場合は、端末紛失だけで新端末に戻ると考えず、購入者本人からe+へ連絡します。", "type": "warning" }, { "text": "移行手続きをしないまま機種変更・端末初期化したダウンロード済みスマチケは、公式FAQでは復元できないと案内されています。", "type": "danger" }, { "text": "ダウンロード前の券なら、新端末で会員ログイン後、申込み履歴に示される開始日時以降にダウンロードします。移行済みの券は受信した移行メールのURLから取得します。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末で各公演の申込み履歴、受取方法、ダウンロード開始日時、分配可否、SMS認証の有無を確認します。ダウンロード済みスマチケは券面から機種変更時の移行操作を済ませます。", "先に揃えるもの：e+会員ID（登録メールアドレスまたは携帯電話番号）、e+のパスワード、申込履歴を照会する情報、スマチケ移行用メールを受け取れるアドレスを準備します。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：このページは2026年10月23日に確認しました。機種変更時のスマチケ移行、未取得券のダウンロード、電話番号認証、iOS 16の受取制限を公式情報で照合しました。", "完了前の確認：新端末でログイン後、氏名等の会員情報と申込み履歴を照合し、各スマチケがアプリのチケットタブに表示されることを確認します。入場前には券を開き「入場画面に進む」画面が使える状態か確かめます。" ], "sources": [ { "title": "e+公式アプリ案内／App Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/e-%E3%82%A4%E3%83%BC%E3%83%97%E3%83%A9%E3%82%B9-%E3%83%81%E3%82%B1%E3%83%83%E3%83%88-%E3%83%8B%E3%83%A5%E3%83%BC%E3%82%B9-%E3%82%B9%E3%83%9E%E3%83%81%E3%82%B1/id465887673" }, { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.eplus.android.all.app" }, { "title": "スマチケガイド", "url": "https://eplus.jp/sf/guide/spticket" }, { "title": "スマチケ機種変更FAQ", "url": "https://support-qa.eplus.jp/hc/ja/articles/360041663053--%E3%82%B9%E3%83%9E%E3%83%81%E3%82%B1-%E8%B3%BC%E5%85%A5%E5%BE%8C%E3%81%AB%E6%A9%9F%E7%A8%AE%E5%A4%89%E6%9B%B4%E3%82%92%E3%81%97%E3%81%9F%E3%81%84" }, { "title": "ID・パスワードFAQ", "url": "https://support-qa.eplus.jp/hc/ja/articles/360041174494-%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%81%8C%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%AA%E3%81%84-ID-%E3%83%91%E3%82%B9%E3%83%AF%E3%83%BC%E3%83%89%E3%82%92%E5%BF%98%E3%82%8C%E3%81%9F" }, { "title": "申込履歴の確認", "url": "https://support-qa.eplus.jp/hc/ja/articles/20913211434009-%E7%94%B3%E8%BE%BC%E3%81%BF%E5%86%85%E5%AE%B9%E3%82%92%E7%A2%BA%E8%AA%8D%E3%81%97%E3%81%9F%E3%81%84" }, { "title": "チケットが表示されない場合", "url": "https://support-qa.eplus.jp/hc/ja/articles/360041663193--%E3%82%B9%E3%83%9E%E3%83%81%E3%82%B1-%E3%83%80%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%AD%E3%83%BC%E3%83%89%E5%BE%8C%E3%81%AB%E3%83%81%E3%82%B1%E3%83%83%E3%83%88%E3%81%8C%E8%A1%A8%E7%A4%BA%E3%81%95%E3%82%8C%E3%81%AA%E3%81%8F%E3%81%AA%E3%81%A3%E3%81%9F" }, { "title": "機種変更予定者向け案内", "url": "https://support-qa.eplus.jp/hc/ja/articles/360044827093--%E3%82%B9%E3%83%9E%E3%83%81%E3%82%B1-%E3%82%B9%E3%83%9E%E3%83%BC%E3%83%88%E3%83%95%E3%82%A9%E3%83%B3%E3%81%AE%E6%A9%9F%E7%A8%AE%E5%A4%89%E6%9B%B4%E3%81%AE%E4%BA%88%E5%AE%9A%E3%81%8C%E3%81%82%E3%82%8B%E3%81%8A%E5%AE%A2%E6%A7%98%E3%81%B8" } ] }, { "slug": "app-8b257767d3", "name": "ローチケ", "category": "チケット・イベント・推し活", "summary": "ローチケの会員情報や申込履歴は申込時と同じ会員種別・受付サイトからログインすれば確認できます。端末を替えてもWeb会員の登録内容自体を端末バックアップから移す必要はありません。", "warnings": [ { "text": "端末の紛失措置を行い、別端末から申込時と同じマイページにログインして予約番号・発券状況を確認します。表示済み電子券についてはローチケ電子チケット窓口へ早めに連絡します。", "type": "warning" }, { "text": "ローソンWEB会員に登録し直しただけでは、別の受付サイトや別会員の申込履歴が一つのマイページに集約されるとは限りません。", "type": "warning" }, { "text": "新端末のブラウザから、申込時と同じ受付サイトとログイン情報を使って申込履歴・予約詳細を確認します。電子券の再表示はローソンチケットカスタマーセンターへ相談します。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末で申込完了メールの受付URL、申込履歴、予約番号、支払・発券期限、配送先、電子券の受取方法を確認します。電子券をアプリに表示するのは機種変更後にするのが安全です。", "先に揃えるもの：申込時に使った受付URL、会員種別、登録メールアドレスまたは会員ID、パスワード、申込完了メール、予約番号を用意します。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：このページは2026年10月23日に確認しました。会員種別、申込履歴を探す受付ページ、パスワード再設定、配送先変更、電子券アプリの分離を照合しました。", "完了前の確認：申込時の受付サイトで申込履歴、予約済・抽選エントリー状況、予約番号、支払・発券方法、配送先を確認します。電子券は指定アプリに券面が表示されることまで確認します。" ], "sources": [ { "title": "ローチケ会員ガイド", "url": "https://cdn.l-tike.com/guide/member.html" }, { "title": "マイページとは", "url": "https://faq.l-tike.com/%E3%83%9E%E3%82%A4%E3%83%9A%E3%83%BC%E3%82%B8%E3%81%A8%E3%81%AF%E4%BD%95%E3%81%A7%E3%81%99%E3%81%8B%EF%BC%9F-672b342626622ea497e44ad0" }, { "title": "電子チケットアプリ", "url": "https://l-tike.com/e-tike/navi/guide/" }, { "title": "申込履歴を確認する場所", "url": "https://faq.l-tike.com/%E3%81%A9%E3%81%93%E3%81%8B%E3%82%89%E4%BA%88%E7%B4%84%E3%81%AE%E7%A2%BA%E8%AA%8D%E3%81%8C%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%BE%E3%81%99%E3%81%8B%EF%BC%9F%E5%90%84%E7%A8%AE%E5%B0%82%E7%94%A8%E3%81%AE%E5%8F%97%E4%BB%98%E3%82%B5%E3%82%A4%E3%83%88%E3%81%AF%E3%81%A9%E3%81%AE%E3%82%88%E3%81%86%E3%81%AA%E3%82%82%E3%81%AE%E3%81%8C%E3%81%82%E3%82%8A%E3%81%BE%E3%81%99%E3%81%8B%EF%BC%9F-672b3427dd79e62e33182bb4" }, { "title": "電子チケット表示の注意", "url": "https://l-tike.com/e-tike/navi/guide/display.html" }, { "title": "会員IDの確認", "url": "https://faq.l-tike.com/%E4%BC%9A%E5%93%A1ID%E3%82%92%E5%BF%98%E3%82%8C%E3%81%9F%E5%A0%B4%E5%90%88%E3%81%AF%E3%81%A9%E3%81%86%E3%81%97%E3%81%9F%E3%82%89%E8%89%AF%E3%81%84%E3%81%A7%E3%81%99%E3%81%8B%EF%BC%9F-672b34260503f76376c31b6a" }, { "title": "会員情報の変更", "url": "https://faq.l-tike.com/%E4%BC%9A%E5%93%A1%E6%83%85%E5%A0%B1%E3%82%92%E7%A2%BA%E8%AA%8D%E3%83%BB%E5%A4%89%E6%9B%B4%E3%81%99%E3%82%8B%E6%96%B9%E6%B3%95-672b342751162fc63945f835" }, { "title": "電子チケットアプリ対応機種・OS", "url": "https://l-tike.com/e-tike/navi/guide/download.html" } ] }, { "slug": "app-b205e99286", "name": "ローチケ電子チケット", "category": "チケット・イベント・推し活", "summary": "電子券を初回表示する前に機種変更を済ませ、新端末で電話番号認証後に表示するのが基本です。表示済み券は端末間で通常コピーできず、再表示にはローチケへの個別相談が必要になる場合があります。", "warnings": [ { "text": "端末ロック・回線停止を行い、電子券を表示済みなら、申込者本人がローチケカスタマーセンターに公演名・申込内容・端末紛失を連絡します。", "type": "warning" }, { "text": "表示済みの電子券は、新端末への通常のアプリログインや端末バックアップだけでは再表示できません。申込者本人の券1枚は同行者へ分配・譲渡できません。", "type": "warning" }, { "text": "未表示の電子券なら、新端末で申込時の電話番号を認証し、表示開始日時以降に券を受け取れるか確認します。表示済み券が旧端末にあった場合は購入者本人からローチケへ連絡します。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：公演ごとに受取方法、券の表示開始日、SMS認証の有無、申込時電話番号、同行者分配の必要性を確認します。", "先に揃えるもの：SMSを送信できる国内携帯電話番号、申込時に登録した番号を使うスマートフォン、App StoreまたはGoogle Playから入れた公式アプリ、申込者本人の受付情報が必要です。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：このページは2026年10月23日に確認しました。表示後の端末変更・再表示、SMS認証、電話番号とSIMの不一致、対応OS、同行者分配を確認しています。", "完了前の確認：新端末で正しい電話番号が認証されているか設定画面で確認し、表示開始日時を過ぎた券が一覧に出るか、入場画面まで開けるかを確認します。" ], "sources": [ { "title": "ローチケ電子チケット公式ガイド", "url": "https://l-tike.com/e-tike/navi/guide/" }, { "title": "App Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%83%AD%E3%83%BC%E3%83%81%E3%82%B1%E9%9B%BB%E5%AD%90%E3%83%81%E3%82%B1%E3%83%83%E3%83%88/id1175974437" }, { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.lhe.ebillet" }, { "title": "表示後の機種変更・再表示", "url": "https://l-tike.com/e-tike/navi/guide/display.html" }, { "title": "初期設定・対応OS", "url": "https://l-tike.com/e-tike/navi/guide/download.html" }, { "title": "利用方法変更のお知らせ", "url": "https://l-tike.com/news/mevent/?mid=719168" }, { "title": "iPhone・Android初期設定", "url": "https://l-tike.com/e-tike/navi/guide/configuration.html" }, { "title": "電話番号不一致FAQ", "url": "https://faq.l-tike.com/%E3%82%B9%E3%83%9E%E3%83%BC%E3%83%88%E3%83%95%E3%82%A9%E3%83%B3%E3%81%AE%E9%9B%BB%E8%A9%B1%E7%95%AA%E5%8F%B7%E3%81%A8%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA%E3%81%AB%E8%AA%8D%E8%A8%BC%E3%81%95%E3%82%8C%E3%81%A6%E3%81%84%E3%82%8B%E9%9B%BB%E8%A9%B1%E7%95%AA%E5%8F%B7%E3%81%8C%E4%B8%80%E8%87%B4%E3%81%97%E3%81%AA%E3%81%84-6791fa2587b37908cc55e6cf" } ] }, { "slug": "app-4148d03992", "name": "チケプラ", "category": "チケット・イベント・推し活", "summary": "機種変更後も以前と同じPlus member IDでログインすれば利用を続けられます。公式FAQは、機種変更前に受け取った電子チケットや過去公演情報も引き継がれると案内しています。", "warnings": [ { "text": "端末紛失時は通信会社へ回線停止を相談し、Plus member IDのパスワード変更とチケプラ窓口への連絡を行います。新端末では本人確認後、対象チケットの表示を確認します。", "type": "warning" }, { "text": "チケプラアプリの対象外公演や、別の公式アプリで発券される券は、チケプラのマイチケットには移りません。入場チェック画面のスクリーンショットも入場券の代わりになりません。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末が手元になくても、対応する新端末に同じPlus member IDでログインし、本人確認を完了する方法が公式に案内されています。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：Plus member ID、登録メール、申込時の電話番号、電子チケット認証用番号を確認し、各公演の発券案内・表示開始日・受取期限を保存します。", "先に揃えるもの：以前使っていたPlus member IDまたは登録メールアドレス、パスワード、SMSを受信できる携帯電話番号、インターネット接続、新端末のアプリが必要です。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：このレポートは2026年10月23日に公式ヘルプ、利用ガイド、App Store、Google Playを確認しました。Google Play掲載は2026年6月30日更新と表示されています。", "完了前の確認：Plus member ID、プロフィール、対象公演のマイチケット、券面・座席情報を確認します。公演前日までに券面が表示できるか確認し、入場チェック画面の表示時期と開き方も案内で確認します。" ], "sources": [ { "title": "チケプラ公式", "url": "https://tixplus.jp/" }, { "title": "App Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%83%81%E3%82%B1%E3%83%97%E3%83%A9%E9%9B%BB%E5%AD%90%E3%83%81%E3%82%B1%E3%83%83%E3%83%88/id562162699" }, { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.emtg.ticket" }, { "title": "機種変更FAQ", "url": "https://help.tixplus.jp/dticket/180/" }, { "title": "Plus member IDと履歴", "url": "https://help.tixplus.jp/dticket/1307/" }, { "title": "回数上限FAQ", "url": "https://help.tixplus.jp/dticket/905/" }, { "title": "受取から入場まで", "url": "https://tixplus.jp/feature/dticket_guide/display2.html" }, { "title": "電話番号不一致FAQ", "url": "https://help.tixplus.jp/dticket/265/" } ] }, { "slug": "anypass", "name": "AnyPASS", "category": "チケット・イベント・推し活", "summary": "利用登録済みの人は、新端末の初期画面にある「機種変更によるデータ引き継ぎ」から、登録メールアドレス・パスワード・電話番号認証を使って引き継ぎます。", "warnings": [ { "text": "携帯電話会社でSIM再発行を依頼し、同じ電話番号の新端末にAnyPASSを入れて機種変更手続きをします。番号を変えざるを得ない場合は、AnyPASSサポートに相談します。", "type": "warning" }, { "text": "QRコードのスクリーンショットや画面キャプチャでは入場できません。アプリのホームQRは一定時間で更新されるため、画像保存したQRを新端末へ移す方法は使えません。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末を紛失した場合も、新端末にSIMを再発行してもらい、同じ電話番号でAnyPASSを再ダウンロードした後に機種変更手続きをする案内があります。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：登録メールアドレス・パスワード、現在の電話番号、SMS送信可能なSIM、購入元・公演名・注文番号を確認します。新端末でアプリを入手できることも先に確認してください。", "先に揃えるもの：登録メールアドレスとパスワード、新旧で同じ携帯電話番号を受信できる端末、SMS送信機能、インターネット接続、新端末のAnyPASSアプリを準備します。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026年10月23日にAnyPASS公式FAQ、初期設定・分配ガイド、サポートフォーム、利用規約、両アプリストアを確認しました。", "完了前の確認：新端末で引き継ぎ完了画面を確認し、マイイベントに対象イベントがあるか、券面・座席情報が表示されるかを確認します。会場QRで入場する公演では通信可能な状態も確認します。" ], "sources": [ { "title": "AnyPASS公式", "url": "https://www.anypass.jp/" }, { "title": "App Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/id1509651539" }, { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=com.anypass.android" }, { "title": "機種変更FAQ", "url": "https://faq.anypass.jp/anypass/detail?id=83&site=VB91N06U" }, { "title": "発券できない場合", "url": "https://faq.anypass.jp/anypass/detail?id=29&search=true" }, { "title": "紛失時FAQ", "url": "https://faq.anypass.jp/anypass/detail?category=11&id=9&site=VB91N06U" }, { "title": "初期設定", "url": "https://www.anypass.jp/beginner/config.html" }, { "title": "AnyPASS STORE利用規約", "url": "https://store.anypass.jp/service-terms" } ] }, { "slug": "ticket-board", "name": "ticket board", "category": "チケット・イベント・推し活", "summary": "機種変更後も従来のticket board ID（登録メールアドレス）とパスワードでログインできます。公式FAQは申込情報・登録情報・申込履歴が引き継がれると案内しています。", "warnings": [ { "text": "アカウントの不正利用が心配な場合は、ticket boardサポートに登録メール・申込番号・公演情報を添えて相談します。新端末ではIDとパスワードでログインし直します。", "type": "warning" }, { "text": "同じ電子券を複数端末に重複ダウンロードして使うことや、QRコードのスクリーンショットで入場することはできません。LIVE QR PLUSのQRはアプリを起動して表示します。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末がなくても、ticket board IDとパスワードが分かれば新端末からログインできます。LIVE QR PLUSも新端末へのインストールとログインで使用可能と案内されています。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：ticket board ID、パスワード、購入完了メールの受信先、公演の発券方式・開始日を控えます。LIVE QR PLUS券は新端末の対応OSとアプリ入手を確認してください。", "先に揃えるもの：ticket boardに登録したID（登録メールアドレスまたはSMS認証済み電話番号）とパスワードが必要です。アプリQR券ならLIVE QR PLUSとインターネット接続も準備します。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026年10月23日にticket boardの共通FAQ、LIVE QR PLUSガイド、アプリストアを確認しました。Google Playは2026年7月22日更新、App Storeは現行互換性欄を参照しています。", "完了前の確認：ticket boardマイページで申込・発券状況を確認し、アプリQR券はLIVE QR PLUSに正しい公演のQRが表示されるか確認します。入場前に顔写真・本人確認条件も見直します。" ], "sources": [ { "title": "ticket board公式", "url": "https://ticket.tickebo.jp/ja/index.html" }, { "title": "電子チケット種類", "url": "https://ticket.tickebo.jp/top/ja/guide/ticket.html" }, { "title": "App Store・LIVE QR PLUS", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/live-qr-plus/id1611101399" }, { "title": "Google Play・LIVE QR PLUS", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.tickebo.ticket.liveqrplus" }, { "title": "機種変更FAQ（ticket board）", "url": "https://ticket.tickebo.jp/top/ja/faq/qa/mc.html" }, { "title": "LIVE QR PLUS機種変更FAQ", "url": "https://faq.tickebo.jp/%EF%BC%BBLIVE%20QR%20PLUS%EF%BC%BD%E6%A9%9F%E7%A8%AE%E5%A4%89%E6%9B%B4%E3%82%92%E3%81%97%E3%81%9F%E3%81%A8%E3%81%8D%E3%81%AB%E5%BF%85%E8%A6%81%E3%81%AA%E5%AF%BE%E5%BF%9C%E3%81%AF%EF%BC%9F-67ff14d7a8a7716777fb6916" }, { "title": "LIVE QR PLUS利用ガイド", "url": "https://ticket.tickebo.jp/top/ja/guide/liveqrplus.html" }, { "title": "マイページで確認できる情報", "url": "https://faq.tickebo.jp/%E3%83%9E%E3%82%A4%E3%83%9A%E3%83%BC%E3%82%B8-661c9bcccc5d810024305e84" } ] }, { "slug": "livepocket", "name": "LivePocket", "category": "チケット・イベント・推し活", "summary": "端末を変えても、同じLivePocketアカウントへログインすれば利用できます。登録メールアドレスが変わらない場合、機種変更専用の手続きは不要です。", "warnings": [ { "text": "不正利用が心配な場合は、メールアカウントの保護とLivePocketサポートへの連絡を行います。新端末からログインし、チケットがマイチケットに表示されるか確認します。", "type": "warning" }, { "text": "旧サイトから新サイトへは、パスワード、クレジットカード情報、携帯電話番号、SNS連携、ブックマークなどがそのまま移らない案内です。旧サイトの履歴は7月31日までの範囲で移行・閲覧できるよう後日拡充されています。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末がなくても、登録メールとパスワードでログインできれば利用できます。旧サイトアカウントの新サイト移行も、メールと生年月日によるパスワード再設定で行います。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：登録メールアドレス・パスワード・生年月日、購入完了メールのURL、利用中の携帯電話番号を確認します。旧サイト購入分がある場合は新旧どちらのサイトの券かを記録します。", "先に揃えるもの：ログイン用メールアドレスとパスワード、旧サイトアカウントを移行する場合は登録生年月日、チケット表示用のブラウザとインターネット接続を準備します。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026年10月23日にLivePocketの機種変更・新旧アカウント移行FAQ、2026年8月27日付の履歴移行完了情報、購入者向けQRチケット案内を確認しました。", "完了前の確認：新端末でアカウント設定・プロフィールを確認し、マイチケットに開催予定のQRチケットが表示されるか確認します。過去購入分は新旧サイト双方で、メールのリンク先と申込履歴を照合します。" ], "sources": [ { "title": "購入者用アプリについて", "url": "https://faq.livepocket.jp/livepocket-ticket-user/detail?category=9&id=801&site=49XFKFIO" }, { "title": "LivePocket公式", "url": "https://livepocket.jp/" }, { "title": "入場方式", "url": "https://faq.livepocket.jp/livepocket-ticket-user/detail?category=1&id=1101&site=49XFKFIO" }, { "title": "機種変更FAQ", "url": "https://faq.livepocket.jp/livepocket-ticket-user/detail?category=2&id=102&site=49XFKFIO" }, { "title": "旧アカウント移行FAQ", "url": "https://faq.livepocket.jp/livepocket-ticket-user/detail?id=1110&site=49XFKFIO" }, { "title": "申込履歴の移行完了案内", "url": "https://promoter.livepocket.jp/notifications/89" }, { "title": "パスワード再設定FAQ", "url": "https://faq.livepocket.jp/livepocket-ticket-user/detail?id=1102&site=49XFKFIO" }, { "title": "移行対象データ案内", "url": "https://sp.livepocket.jp/user-renewal/index.html" } ] }, { "slug": "tiget", "name": "TIGET", "category": "チケット・イベント・推し活", "summary": "引き継ぎ可能です。購入時に使ったTIGETアカウントで新端末からログインすれば、チケットはアカウントに紐づいたまま利用できます。公式FAQは、機種変更でチケットが無効にならないと明記しています。", "warnings": [ { "text": "端末を紛失しても、公式案内上チケットはTIGETアカウントに紐づいているため、端末変更で自動失効しません。別端末から同じアカウントへログインし、対象券が表示されるか確認します。", "type": "danger" }, { "text": "公式案内では、TIGETの購入チケットはアカウントに紐づき、端末変更で無効にはなりません。旧端末のローカル保存データを新端末へ移す作業は、チケット引き継ぎの基本手順に含まれていません。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末がなくても、登録済みのメール・パスワードまたは連携SNSを使って新端末からログインできます。パスワードを忘れた場合は、ログイン画面から登録メール宛に再設定します。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：TIGETから届いた購入・予約メールを検索し、登録メールアドレス、ログイン方式、申込イベント、チケット券面を控えます。SNS連携登録なら使用したSNSアカウントも確認します。", "先に揃えるもの：会員は登録メールアドレスと、登録時に設定したパスワードまたは連携SNSアカウントを用意します。チケット表示にはインターネット接続と推奨ブラウザが必要です。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：このページは2026年10月23日に確認しました。参照した購入者向けFAQの更新日はページにより2026年5月21日〜5月28日などです。", "完了前の確認：正しいアカウント名義・メールでログインできる、2) 予定イベントのタイトル・日時・券種が一致、3) チケット表示ボタンから券面が開く、4) 当日の受付方式（QRまたはタップ受付）を確認、をチェックします。" ], "sources": [ { "title": "TIGET利用方法・購入者FAQ", "url": "https://tiget.net/how_to_use" }, { "title": "TIGET推奨環境", "url": "https://help.tiget.net/organizer/post/other-env-service" }, { "title": "チケット確認ヘルプ", "url": "https://help.tiget.net/user/my-tickets" }, { "title": "メールアドレス・パスワードでログインできない場合", "url": "https://help.tiget.net/user/post/account-email-pass-login" }, { "title": "ライブ配信の視聴方法", "url": "https://help.tiget.net/user/post/stream-view-guide" }, { "title": "分配・譲渡ヘルプ", "url": "https://help.tiget.net/user/tag/0QUcFMr9" }, { "title": "対応端末", "url": "https://help.tiget.net/organizer/post/other-env-supported-device" }, { "title": "チケット申込方法", "url": "https://help.tiget.net/user/post/entry-apply-ticket" } ] }, { "slug": "peatix", "name": "Peatix", "category": "チケット・イベント・推し活", "summary": "引き継ぎ可能です。申込時と同じPeatixアカウントに新端末からログインすれば、申し込んだチケットをアプリまたはブラウザで確認できます。申し込み時と異なる端末でも表示できると公式ヘルプに明記されています。", "warnings": [ { "text": "端末を失っても、同じPeatixアカウントに新端末からログインすればチケットを再表示できます。まずOS提供元の端末紛失対策でロック等を行い、新端末から券面を確認します。", "type": "warning" }, { "text": "同じアカウントを維持していれば、端末内データのバックアップ・復元をしなくても申込済みチケットを別端末で表示できます。チケットを申し込んだアカウントを退会・削除した場合はチケットも削除され、同一メールで再登録しても戻りません。", "type": "danger" }, { "text": "旧端末がなくても、申込時のPeatixアカウントとメール・外部認証情報が分かれば新端末からチケットを表示できます。購入に使った端末に券が固定される仕様ではありません。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：Peatix登録メール、ログイン方法、パスワード、開催予定のイベント名・申込枚数を確認します。Peatixからの申込詳細メールを新端末でも受信できるよう、メールアカウントも移行します。", "先に揃えるもの：申込時に使ったPeatixアカウントのメールアドレス・パスワード、または登録した外部サービスアカウントが必要です。新端末ではPeatixアプリまたはブラウザとインターネット接続を用意します。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：このページの確認日は2026年10月23日です。Peatix参加者ヘルプの現行記載とサービス利用規約を参照しました。", "完了前の確認：新端末からログインし、マイチケットに対象イベントがあること、イベント名・日時・券枚数が合うこと、チケット表示画面が開くことを確認します。オンラインイベントは視聴ページの案内も確認します。" ], "sources": [ { "title": "Peatix参加者ガイド", "url": "https://help-attendee.peatix.com/ja-JP/support/solutions/44000452611" }, { "title": "チケットを確認する", "url": "https://help-attendee.peatix.com/ja-JP/support/solutions/articles/44001821775" }, { "title": "退会後にチケットがある場合", "url": "https://help-attendee.peatix.com/ja-JP/support/solutions/articles/44002542549" }, { "title": "ブラウザでチケットを確認する", "url": "https://help-attendee.peatix.com/ja-JP/support/solutions/articles/44001821804" }, { "title": "チケット譲渡", "url": "https://help-attendee.peatix.com/ja-JP/support/solutions/articles/44001821789" }, { "title": "iOSアプリでチケット確認", "url": "https://help-attendee.peatix.com/ja-JP/support/solutions/articles/44001821802-" }, { "title": "アプリでメール変更", "url": "https://help-attendee.peatix.com/ja-JP/support/solutions/articles/44002480188" }, { "title": "ログインできない場合", "url": "https://help-attendee.peatix.com/ja-JP/support/solutions/articles/44002020144" } ] }, { "slug": "app-7618d3064a", "name": "チケジャム", "category": "チケット・イベント・推し活", "summary": "機種変更後も同じチケジャムアカウントでログインできます。購入・出品・取引履歴、ポイントやジャムマネーなどは、退会しない限りアカウントのマイページから利用・確認します。", "warnings": [ { "text": "別端末から同じアカウントにログインできます。端末紛失時はOS提供元の端末ロック・紛失機能を使い、チケジャムのパスワードや連携外部サービスの認証情報を必要に応じて変更します。", "type": "warning" }, { "text": "退会すると取引履歴、評価、保有ポイント、ジャムマネー等が消去され、同じメールアドレスや電話番号で再登録しても以前のデータは引き継げません。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末がなくても登録アカウントでログインできます。メール・パスワード方式ならその認証情報、外部サービス方式ならAppleやLINE等の外部IDでログインします。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：登録メール、ログイン方式、パスワード、取引中のチケット番号、買い手の受取状況、売り手の残高と銀行口座、ポイント・ジャムマネーを確認します。", "先に揃えるもの：登録メールとパスワード、または登録した外部サービスIDが必要です。二段階認証時には登録メール受信環境も必要です。電話番号は会員登録・購入に必須ではありません。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：このページの確認日は2026年10月23日です。機種変更・二段階認証・電話番号認証・退会に関するチケジャム公式ヘルプと公式アプリ掲載情報を確認しました。", "完了前の確認：登録方式でログイン、2) 二段階認証を完了、3) プロフィールと登録メール・電話番号を確認、4) 取引中・取引済みチケット、取引メッセージ、売上残高、ポイント・ジャムマネーを照合します。" ], "sources": [ { "title": "チケジャム公式", "url": "https://ticketjam.jp/" }, { "title": "マイページでできること", "url": "https://help.ticketjam.jp/ja/articles/マイページでできること-d548a5d9" }, { "title": "電子チケットの取扱い", "url": "https://help.ticketjam.jp/ja/articles/e7c35843" }, { "title": "会員情報の変更・機種変更", "url": "https://help.ticketjam.jp/ja/articles/36085f52" }, { "title": "ログインできない場合", "url": "https://help.ticketjam.jp/ja/articles/80f97ab1" }, { "title": "退会方法・削除データ", "url": "https://help.ticketjam.jp/ja/articles/5aa04e56" }, { "title": "チケジャム公式アプリ（Google Play）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=com.ticketjam" }, { "title": "本人確認の対応環境", "url": "https://help.ticketjam.jp/ja/articles/e7d3714a" } ] }, { "slug": "app-d89be82b69", "name": "東京ディズニーリゾート・アプリ", "category": "チケット・イベント・推し活", "summary": "MyDisneyアカウントを維持して新端末のアプリへログインすれば、オンライン購入したパークチケットは購入時の同じアカウントに表示できます。アプリの機種変更そのものに専用移行コードはありません。", "warnings": [ { "text": "端末紛失後は新端末にアプリを入れて、購入時のMyDisneyアカウントへログインし、チケット表示を確認します。ログインに問題があれば公式アカウントFAQ・カスタマーセンターを利用します。", "type": "warning" }, { "text": "旧メールアドレスを使えなくなった後で新規MyDisneyアカウントを作成すると、登録内容は引き継げないと公式案内されています。新規アカウントで古い購入チケットが自動的に移るとは限りません。", "type": "danger" }, { "text": "MyDisneyアカウントのメール・パスワードが分かれば、新しいスマートフォンから同じアカウントにログインできます。オンライン購入した券は購入時のアカウントで表示します。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末が使える間に、MyDisneyアカウントの登録メールアドレス・パスワードを確認し、機種変更で使えなくなるメールアドレスならアカウント情報を先に更新します。来園日、チケット、予約済みホテル等も控えます。", "先に揃えるもの：アプリ内の予約・購入・チケット等を使うにはMyDisneyアカウントが必要です。オンライン購入券を表示する場合は購入時と同じアカウントのメールアドレス・パスワード、新端末のネット接続を用意します。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：このページは2026年10月23日に確認しました。参照FAQの中には2026年6月17日や8月7日、10月20日に更新されたものがあります。", "完了前の確認：購入時と同じMyDisneyアカウントでログインできる、2) ホーム画面で来園予定日を選べる、3) チケット・来園日・パークが一致、4) 来園当日0:00以降に券面二次元コードが出る、5) 必要な同行者グループに券が表示されることを確認します。" ], "sources": [ { "title": "東京ディズニーリゾート公式アプリ案内", "url": "https://www.tokyodisneyresort.co.jp/tdr/app.html" }, { "title": "アプリのログインについて", "url": "https://faq.tokyodisneyresort.jp/answer/67eaa6505469793792a81252/?search=true" }, { "title": "機種変更後にメール変更できなくなった場合", "url": "https://faq.tokyodisneyresort.jp/answer/67eaa6577605a4cb7775bfc9/" }, { "title": "購入チケットのアプリ表示", "url": "https://faq.tokyodisneyresort.jp/answer/67eaa64a38a1ebab2162db6e/" }, { "title": "チケット登録・スキャン方法", "url": "https://faq.tokyodisneyresort.jp/answer/67eaa64cf939746b3095672e/" }, { "title": "アプリでのチケット表示・共有", "url": "https://faq.tokyodisneyresort.jp/answer/681d7df348bc0167bed5ed02/" }, { "title": "MyDisneyアカウントとは", "url": "https://faq.tokyodisneyresort.jp/tdr/faq_detail.html?id=14284&page=1" }, { "title": "App Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/tokyo-disney-resort-app/id1313147771" } ] }, { "slug": "app-1bebfd08d3", "name": "ユニバーサル・スタジオ・ジャパン公式アプリ", "category": "チケット・イベント・推し活", "summary": "アプリを新端末に入れても、Clubユニバーサルの登録メールとパスワードでログインすれば会員ページやアカウント登録済みチケットを利用できます。オンライン購入券を会員登録なしで買った場合は購入完了メールのQRコードから表示できます。", "warnings": [ { "text": "新しいスマートフォンで公式アプリを再インストールし、Clubユニバーサルにログインして購入履歴・チケットを確認します。アプリ券が使えない場合、購入時のメールQRを表示または印刷して利用できるチケットがあります。", "type": "warning" }, { "text": "SNWの既存プレイ記録は新しいパワーアップバンドへ移せません。別デザイン・新規バンドには、そのバンド固有の記録が関連します。", "type": "warning" }, { "text": "Clubユニバーサルのメールアドレスとパスワードが分かれば、新しい端末からログインできます。パスワードを忘れた場合は登録メールアドレスを使って再設定します。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：Clubユニバーサル登録メール・パスワード、購入履歴・来園日、購入完了メール、チケットQRを確認します。SNWを利用した人は、プレイ記録と紐づいたバンドを手元に残し、裏面QRが読めるか確認します。", "先に揃えるもの：アプリ利用には対応スマートフォン、アプリ、通信接続が必要です。Clubユニバーサルに保存した券・購入履歴を見るなら登録メールとパスワード、ゲスト購入券なら購入完了メールのQRを用意します。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：このページは2026年10月23日に確認しました。USJ公式アプリ・チケットガイド・ClubユニバーサルFAQの現行記載を参照しています。", "完了前の確認：新端末で1) Clubユニバーサルにログイン、2) チケット・来場日・券枚数を確認、3) QRを表示できる、4) 同伴者の券が正しい利用者に割り当てられている、5) SNWの同じバンドを登録し過去の記録が表示される、を確認します。" ], "sources": [ { "title": "公式アプリ案内・対応環境", "url": "https://www.usj.co.jp/web/ja/jp/enjoy/app" }, { "title": "チケット購入後の登録", "url": "https://www.usj.co.jp/web/ja/jp/tickets/guide/club-universal" }, { "title": "USJアプリ・SNW記録FAQ", "url": "https://www.usj.co.jp/web/ja/jp/areas/super-nintendo-world/app" }, { "title": "WEB購入券の表示方法", "url": "https://www.usj.co.jp/web/ja/jp/tickets/buy/howto" }, { "title": "ログイン・パスワードFAQ", "url": "https://www.usj.co.jp/faq/club_universal/00154.html" }, { "title": "App Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/ユニバーサル-スタジオ-ジャパン-公式アプリ/id532097000" }, { "title": "チケット表示", "url": "https://www.usj.co.jp/web/ja/jp/tickets/guide/usage" }, { "title": "Clubユニバーサル登録情報変更", "url": "https://www.usj.co.jp/faq/club_universal/00163.html" } ] }, { "slug": "fanicon", "name": "Fanicon", "category": "チケット・イベント・推し活", "summary": "引き継ぎ可能です。公式FAQは、機種変更後に以前利用していたIDまたは連携済みTwitterアカウントでログインすれば、履歴等も引き継がれると案内しています。", "warnings": [ { "text": "新端末から同じアカウントでログインし、利用を再開します。ID・パスワードが第三者に知られた可能性がある場合は、速やかにFaniconへ連絡し、案内に従ってください。パスワード管理と端末管理は利用者の責任と規約に記載されています。", "type": "warning" }, { "text": "公式の機種変更FAQは履歴等の引き継ぎを案内していますが、端末内に保存したファイルやOSの通知許可などがアカウント同期されるとは確認できません。チケットはアカウントに配信されますが、表示不能時の再発行はありません。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末がなくても、登録時と同じID・認証済みメールアドレスとパスワード、または連携済み外部アカウントでログインを試します。IDだけを忘れた場合、登録メールアドレスでログインできると公式ヘルプにあります。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末が使えるうちに、アプリのサイドメニューでIDまたは連携IDを確認し、登録メールアドレスが受信可能か試してください。加入中コミュニティ、会員番号、表示名、購入チケットの有無も控えておくと、ログイン相談時の本人確認に役立ちます。", "先に揃えるもの：登録時のFanicon IDまたは認証済みメールアドレスとパスワード、もしくは登録済み外部アカウントのログイン手段が必要です。メール認証やパスワード再設定を行う場合は登録メールボックスにもアクセスできる状態にします。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：このレポートは2026年10月23日に公式FAQ、利用規約、アプリストア案内を確認して作成しました。", "完了前の確認：新端末で、正しいユーザー名・ID、加入中コミュニティ、会員向け投稿、購入履歴の各タブ、ポイント残高、通知、契約中プランを確認します。イベント参加予定がある場合は券面を開き、氏名・日時・イベント名などを照合します。" ], "sources": [ { "title": "Faniconサービス利用規約", "url": "https://fanicon.net/term" }, { "title": "アプリとウェブの機能差", "url": "https://fanicon.net/support/entries/309?deviceType=2" }, { "title": "機種変更時のデータ", "url": "https://fanicon.net/support/entries/1?deviceType=2" }, { "title": "IDの確認方法", "url": "https://fanicon.net/support/entries/189?deviceType=0" }, { "title": "ウェブ入会後にアプリで利用する方法", "url": "https://fanicon.net/support/entries/3?deviceType=2" }, { "title": "入会方法・登録方式", "url": "https://fanicon.net/support/entries/145" }, { "title": "購入チケットの確認", "url": "https://fanicon.net/support/entries/225?deviceType=2" }, { "title": "ポイントの共有・移行", "url": "https://fanicon.net/support/entries/344?deviceType=2" } ] }, { "slug": "bitfan", "name": "Bitfan", "category": "チケット・イベント・推し活", "summary": "引き継ぎ可能です。同じBitfan ID（登録時と同じSNSアカウント、またはメールアドレスとパスワード）でログインすれば、別端末でも同一アカウントを利用できます。機種変更時に新規登録は不要と公式FAQに明記されています。", "warnings": [ { "text": "新端末から同じBitfan IDでログインし、Passチケットは新端末で再ログインして有効な券面を確認します。複数端末の場合、最後にログインした端末の券が有効です。", "type": "warning" }, { "text": "通知許可などOS側の設定がBitfan IDで同期されるとは確認できません。アカウント削除では登録情報、取得ポイント、受信メッセージ、未出金ウォレット残高が消失し、アーカイブ視聴やPassチケット利用もできなくなります。削除情報は復元されません。", "type": "danger" }, { "text": "旧端末がなくても、登録時と同じBitfan IDの認証方法で新端末からログインします。電話番号が同じならPassでも同じIDで入り、求められた場合は同番号で認証します。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末で登録方式、登録メール、必要ならパスワード、Passの認証済み電話番号を確認します。Xログイン中の人はログインできるうちにパスワードも設定すると、メール・パスワードの代替ログインができます。", "先に揃えるもの：登録時のSNSアカウント、Apple ID、または登録メールアドレスとパスワードが必要です。Bitfan Passで着信認証が必要な券・機能を使う場合は、発信できる電話番号と標準の電話アプリも必要です。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026年10月23日に公式FAQ、利用規約、推奨環境、ガイド、お知らせを確認しました。", "完了前の確認：Bitfan IDと登録メール、フォロー一覧、有料会員、ポイント・受信メッセージを確認します。チケットはPassで詳細を開き、入場端末で最後にログインしていることと電話認証を確認します。" ], "sources": [ { "title": "Bitfanの推奨環境", "url": "https://bitfan.id/environments?layout_type=app" }, { "title": "Bitfan PassアプリFAQ", "url": "https://www.bitfan.id/helps/pass?layout_type=app" }, { "title": "Bitfan IDの機種変更", "url": "https://bitfan.id/helps/account?layout_type=app" }, { "title": "Passの複数端末ログイン", "url": "https://bitfan.id/helps/pass/app/multiple-terminals" }, { "title": "パスワード設定", "url": "https://info.bitfan.id/contents/12011" }, { "title": "Appleでサインイン", "url": "https://info.bitfan.id/contents/12009" }, { "title": "チケット入場・券面", "url": "https://bitfan.id/helps/pass/ticket-entry" }, { "title": "Bitfan ID削除時の注意", "url": "https://bitfan.id/helps/account/account/delete-account" } ] }, { "slug": "fany", "name": "FANY", "category": "チケット・イベント・推し活", "summary": "引き継ぎ可能です。新端末では、FANY ID登録時のメールアドレスとパスワード、または登録済みの外部サービスログインを使います。同じFANY IDなら共通IDで利用するサービスを引き続き使えます。", "warnings": [ { "text": "新端末から同じFANY IDでログインし、電子券がある場合はFunityの認証電話番号とマイページ設定を照合します。端末変更・初期化・アプリ再インストール後に券が出ない場合は申込番号を添えて問い合わせます。", "type": "warning" }, { "text": "通知許可など端末固有の設定はFANY IDにより同期されると確認できません。電子チケット購入後に機種変更・端末初期化・Funity再インストールをすると、購入済みの券がアプリに表示されなくなることがあります。", "type": "warning" }, { "text": "FANY IDは登録メールアドレスとパスワードで新端末からログインします。パスワードを忘れた場合は登録メール宛に再設定URLを送れます。メールアドレス自体が使えない場合は本人情報を添えてサポートへ変更依頼します。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末が使える間にFANY IDのメールアドレス・パスワードを確認し、電子チケットを購入済みならFunityを削除せず、申込番号・引換票番号と券面を確認してください。", "先に揃えるもの：FANY IDの登録メールアドレスとパスワードが必要です。登録メールが使えない場合は、本人情報を添えて公式窓口へ変更を依頼できます。電子チケットを使う場合は、SMSを受信できる登録電話番号も必要です。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026年10月23日にFANY IDヘルプ、FANYチケットFAQ・利用ガイド、FANYアプリの公式掲載情報を確認しました。", "完了前の確認：FANY IDのメール・プロフィール・お気に入り、会員状態、購入・申込履歴を確認します。電子券がある場合はFunityで認証番号とチケット設定番号の一致、券面の表示開始日、表示の有無を確認します。" ], "sources": [ { "title": "FANY IDとは", "url": "https://fany.lol/id/" }, { "title": "FANYチケット利用ガイド", "url": "https://ticket.fany.lol/stc/user_guide" }, { "title": "FANY IDヘルプ", "url": "https://id.yoshimoto.co.jp/s/help.html" }, { "title": "電子チケット設定", "url": "https://ticket.fany.lol/stc/dticket" }, { "title": "電話番号変更FAQ", "url": "https://ticket.fany.lol/faq/denshi/densihyoji/1611" }, { "title": "FANY IDパスワード再設定", "url": "https://id.yoshimoto.co.jp/recovery.html" }, { "title": "電子チケット表示開始FAQ", "url": "https://ticket.fany.lol/faq/denshi/densihyoji/1613" }, { "title": "電子チケットが表示されないFAQ", "url": "https://ticket.fany.lol/faq/denshi/densihyoji/1612" } ] }, { "slug": "cheerz", "name": "CHEERZ", "category": "チケット・イベント・推し活", "summary": "現在、旧CHEERZのアカウントを新端末へ引き継いで利用する手順はありません。公式告知のサービス終了日時と払戻し受付期限は経過しています。機種変更後のログイン・データ復旧を通常手順として案内できない状態です。", "warnings": [ { "text": "旧端末の紛失・盗難後にCHEERZへログインして利用を続けることは、公式終了日を経過した現在の案内ではできません。端末自体のロック、Apple AccountまたはGoogleアカウントの保護を行い、運営連絡の受信記録を確認してください。", "type": "warning" }, { "text": "旧CHEERZの無料ボーナスポイントは現金払戻しの対象外で、利用期限後に失効しました。有償ポイントの払戻し申請期限は2026年6月2日23:59で終了しています。公式FAQでは、退会等で会員資格を失った時点の未使用ポイント・権利は払戻しできないとされています。", "type": "danger" }, { "text": "登録メールの受信箱でCHEERZ運営からの連絡や払戻し受付メールを探してください。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：サービス終了前に機種変更していた場合は、旧CHEERZアカウントとCHEERZ LIVEアカウントの連携状況、登録メール、購入残高、払戻し申請の控えを保存しておく必要がありました。現在は、ログインできることを前提にした準備手順はありません。", "先に揃えるもの：現在の利用再開に必要なログイン情報はありません。終了後の問い合わせをする場合は、登録メールアドレス、旧アカウント名、利用サービス名（旧CHEERZかCHEERZ LIVEか）、問い合わせ内容、払戻し申請済みなら申請時期や受取口座の確認情報を手元に用意してください。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026年10月23日に公式終了告知と、申請期限が終了した旨の追記、払戻し詳細、過去の移行案内を確認しました。旧CHEERZ・ちあポスおよびCHEERZ LIVEの終了日は2026年6月30日23:59、旧CHEERZの有償ポイント払戻し申請期限は同年6月2日23:59です。", "完了前の確認：現在はサービス利用終了後のため、CHEERZへログインしてプロフィール・投稿・ポイントが引き継がれたかを動作確認する公式手段はありません。過去の移行時に確認すべきだったのは、CHEERZ LIVEアカウントへのログインと旧アカウント連携の成立でした。" ], "sources": [ { "title": "旧CHEERZ・ちあポスの終了告知とFAQ", "url": "https://sites.google.com/fogg.jp/cheerz-close/ホーム" }, { "title": "CHEERZ LIVEの終了告知", "url": "https://sites.google.com/fogg.jp/cheerzliveclose/ホーム" }, { "title": "旧CHEERZの終了後追記", "url": "https://sites.google.com/fogg.jp/cheerzcheerposclose/ホーム" }, { "title": "旧CHEERZからCHEERZ LIVEへの連携案内", "url": "https://lp.cheerz.cz/cheer/cheerzlive_news_202408.html" }, { "title": "旧CHEERZの有償ポイント払戻し案内", "url": "https://sites.google.com/fogg.jp/cheerzhennkinn/ホーム" }, { "title": "CHEERZ LIVEの終了告知・FAQ", "url": "https://sites.google.com/fogg.jp/cheerzlive-infomation/ホーム" }, { "title": "チアくじからラッフルへの旧ポイント移行案内", "url": "https://lp.cheerz.cz/cheer/renewal_raffle.html" }, { "title": "CHEERZ LIVE払戻し案内", "url": "https://sites.google.com/fogg.jp/cheerzlivehennkinn/ホーム" } ] }, { "slug": "oshibana", "name": "Oshibana", "category": "チケット・イベント・推し活", "summary": "引き継ぎ・閲覧継続は可能です。旧端末でApple Account連携を済ませていれば、新しいiPhoneにOshibanaを入れ、同じApple Accountでサインインしてサーバー上の推しデータを同期できます。別アプリへ移す場合は、現行アプリからZIPを書き出して手動で取り込みます。", "warnings": [ { "text": "Apple Account連携済みなら、新しいiPhoneで同じアカウントからOshibanaにサインインし、サーバー保存データを復元できます。連携していなかったデータは端末内に残っていた可能性があり、紛失後の復元は保証されません。", "type": "warning" }, { "text": "現行のZIP書き出しには、予定・カウントダウン以外のウィジェットに設定した画像・情報、キーボード、質問箱に投稿した内容、動く壁紙のデータは含まれません。動く壁紙の画像が写真アプリに保存済みなら、その写真は別途利用できます。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末でApple Account連携を済ませていた場合は、新iPhoneで同じApple Accountにサインインするとサーバー保存データを復元できます。連携していなかった場合、データは端末内にしかないため、Oshibanaのクラウド復元はできません。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧iPhoneが使える間に、1) iOSを16.4以降へ更新、2) Oshibanaを最新に更新、3) Apple Accountが「連携済み」か確認、4) 「登録情報の書き出し」からZIPを保存、5) ZIPを別の安全な保存先にもコピーし、ファイルが開けることを確認します。", "先に揃えるもの：OshibanaをiPhone間で同期するには、旧端末で連携したApple Accountと、そのサインイン認証が必要です。ZIPを書き出すときはOshibanaの最新閲覧専用版、iOS 16.4以降、ファイルアプリ、ZIPと写真を保存できる空き容量を用意します。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026年10月23日にOshibana公式の2026年8月20日付実施後のお知らせ、Apple Account連携ガイド、App Store、年額プラン返金の8月14日変更告知を確認しました。現行版は閲覧専用で、登録情報のZIP出力が提供されています。", "完了前の確認：新iPhoneで推し詳細・グループ・メモ・ギャラリー・プロフィールが同期されたかを確認します。ZIP経由なら「ファイル」に保存されていること、解凍または移行先アプリで開けること、写真とテキストがそろっていることを確かめます。" ], "sources": [ { "title": "Oshibanaの現行モードと書き出し案内", "url": "https://note.com/oshibana0487/n/n329a34a10b07" }, { "title": "App Store掲載情報", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/id1581399897" }, { "title": "Apple Accountによる同期・復元方法", "url": "https://note.com/oshibana0487/n/n477e470de654" }, { "title": "推しノートのOshibana取り込み対応履歴", "url": "https://oshi.stmn.tech/news/" }, { "title": "プレミアム終了とスタンプ削除", "url": "https://note.com/oshibana0487/n/n6d4061d90545" }, { "title": "Appleのクイックスタート案内", "url": "https://support.apple.com/ja-jp/102659" }, { "title": "Apple Accountの2ファクタ認証", "url": "https://support.apple.com/ja-jp/102660" }, { "title": "Appleのデバイス紛失時の対処", "url": "https://support.apple.com/ja-jp/101593" } ] }, { "slug": "suumo", "name": "SUUMO", "category": "その他の生活・会員管理", "summary": "引き継ぎ可能です。リクルートIDでログインして使っていた会員データは、同じIDで新端末からログインすることで、会員向けの物件・会社のお気に入りや保存検索条件を複数端末で確認できます。", "warnings": [ { "text": "別端末またはWebからリクルートIDへログインできるなら、ログイン履歴・セキュリティ情報を確認し、不審な利用があればパスワード変更などID公式案内に従います。SUUMO会員のお気に入りを守る操作とは別に、紛失端末のOS側ロック・回線停止も行います。", "type": "warning" }, { "text": "問い合わせ送信済みの内容や不動産会社とのメールは、SUUMOのお気に入り同期とは別です。", "type": "warning" }, { "text": "新端末にSUUMOを入れて、以前のリクルートIDでログインします。ID・パスワードが不明ならリクルートID公式ヘルプのID確認・パスワード再設定から復旧します。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末でリクルートIDにログインし、物件・会社のお気に入り、検索条件、物件メモが必要なものを確認します。旧端末でログインしていなければログインし、Web版SUUMOでも同じ情報が表示されるか確認します。登録メールと認証用電話番号を更新してから新端末へ移ります。", "先に揃えるもの：旧端末で使ったリクルートID（メールアドレス）、パスワード、新端末、通信環境、必要に応じて本人確認用メールまたはSMSを受け取れる連絡先を用意します。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-23にSUUMO公式会員案内、SUUMOサポート機能・会員ページ、Apple App Store、Google Play、Recruit ID公式ヘルプを確認しました。", "完了前の確認：新端末で、(a)お気に入り物件、(b)お気に入り会社、(c)保存検索条件、(d)物件メモ、(e)必要なら会員プロフィール自動入力を一つずつ確認します。条件を再実行して掲載中の結果が出るかも確かめます。" ], "sources": [ { "title": "*根拠URL：", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/id359578668" }, { "title": "*根拠URL： https://apps.apple.com/jp/app/id359578668 ;", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.recruit.android.suumo" }, { "title": "*根拠URL：", "url": "https://suumo.jp/edit/lp/member/promotion/" }, { "title": "*根拠URL： https://suumo.jp/edit/lp/member/promotion/ ;", "url": "https://suumo.jp/edit/beginner/guide/member.html" }, { "title": "*根拠URL： https://suumo.jp/edit/lp/member/promotion/ ;", "url": "https://suumo.jp/edit/beginner/guide/service.html/1000" }, { "title": "*根拠URL： https://suumo.jp/edit/lp/member/promotion/ ;", "url": "https://gakunavi.suumo.jp/help/" }, { "title": "*根拠URL： https://suumo.jp/edit/lp/member/promotion/ ;", "url": "https://recruit-help.jp/rid/topic/132" }, { "title": "*根拠URL： https://recruit-help.jp/rid/topic/132 ;", "url": "https://recruit-help.jp/rid/s/article/000005207" } ] }, { "slug": "lifull-home-s", "name": "LIFULL HOME'S", "category": "その他の生活・会員管理", "summary": "ログインしている場合、同じLIFULL HOME’S会員アカウントで新端末にログインし、「お気に入り物件」「最近見た物件」を引き継いで閲覧できます。", "warnings": [ { "text": "別の端末からLIFULL HOME’S IDを利用できるなら、会員情報・パスワードを見直し、外部認証利用者は認証元アカウントのセキュリティを確認します。ログイン情報が危険にさらされた場合はLIFULL HOME’Sユーザーサポートへ相談します。", "type": "warning" }, { "text": "見学メモの写真・評価・自由記述、ARで作成した間取り、アプリ内や端末上のチェックリスト編集内容は、公式のクロスデバイス同期対象として確認できません。", "type": "warning" }, { "text": "新端末から登録メールアドレスでログインするか、LIFULL HOME’Sログインのパスワード再設定を行います。外部認証で登録した人は、その外部サービスで先に認証できることを確認します。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末で実際のログイン方法を確認し、同じアカウントでWeb版にもログインします。お気に入りと最近見た物件がWeb上で見えるか、新端末でも同期するか確かめます。見学メモ・内見写真・AR採寸・独自に編集したやることリストは、別途保全できたか一つずつ確認します。", "先に揃えるもの：旧端末で使っていたLIFULL HOME’S ID（登録メールアドレス）とパスワード、または登録に用いた外部認証サービスのアカウントを確認します。メールで認証・再設定する場合は登録先アドレスも受信可能にします。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-23にLIFULL HOME’S公式アプリ紹介、App Store/Google Play、ログイン・パスワードFAQ、サービス利用規約を確認しました。楽天ログインの移行期限は公式告知に記載された2025-05-27を反映しています。", "完了前の確認：会員メール/認証方式の確認、2) お気に入り一覧と最近見た物件、3) 物件の掲載状態、4) 保存条件はWebで表示できるか、5) 見学メモの画像と記述、6) カメラ/GPS/通知の動作を確認します。旧端末と同じ物件を一つ選んで照合します。" ], "sources": [ { "title": "*根拠URL：", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/id342650611" }, { "title": "*根拠URL： https://apps.apple.com/jp/app/id342650611 ;", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.homes.android3" }, { "title": "*根拠URL： https://apps.apple.com/jp/app/id342650611 ; https://play.google.com/store/apps/details?id=jp", "url": "https://www.homes.co.jp/app/" }, { "title": "*根拠URL： https://www.homes.co.jp/app/ ;", "url": "https://www.homes.co.jp/chintai/other/osaka/line/" }, { "title": "*根拠URL： https://apps.apple.com/jp/app/id342650611 ;", "url": "https://member.lifull.jp/help/9" }, { "title": "*根拠URL：", "url": "https://member.lifull.jp/help/1" }, { "title": "*根拠URL： https://member.lifull.jp/help/1 ;", "url": "https://member.lifull.jp/help/2" }, { "title": "*根拠URL： https://member.lifull.jp/help/1 ;", "url": "https://member.lifull.jp/help/4" } ] }, { "slug": "at-home", "name": "at home", "category": "その他の生活・会員管理", "summary": "お気に入り物件は、公式発表で「不動産情報サイト アットホーム」とアプリの間でデータ連携すると案内されています。", "warnings": [ { "text": "別端末からWeb版のお気に入りを確認し、必要な住まい情報へアクセスできるか調べます。紛失端末そのものはOSの端末探索・画面ロック、回線会社の利用停止を行い、問い合わせ済みなら連絡を受ける不動産会社へ状況を伝えます。", "type": "warning" }, { "text": "アプリ内の物件メモ、保存検索条件、プッシュ通知設定、最近見た物件や検索履歴について、新端末への移行を保証する公式案内は確認できません。特に内見時に書いたメモや写真が必要なら、旧端末の初期化前に開いて別の安全な場所にも記録します。", "type": "warning" }, { "text": "新端末へアプリを入れて、旧端末で保存したお気に入りがWebやアプリに現れるか確認します。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末でお気に入り物件が登録済みか、アットホームWebサイトや別端末側に同じ物件が表示されるか試します。物件メモ、検索条件、内見時の記録、通知条件を開いて必要なものを別途控えます。アプリの現在の問い合わせ電話番号が新しい番号と異なる場合は、新端末で確認できる番号に更新します。", "先に揃えるもの：公式ストアから新端末へ同名の「アットホーム」アプリを入れます。お気に入りを同期する場合、旧端末でそのデータがWeb/他端末にも現れる連携状態か確認します。物件問い合わせを新端末から送る際は、現行の電話番号を受けられる状態にします。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-23にアットホーム公式サービス・プライバシー案内、App Store/Google Play、2026年9月8日のアプリ問い合わせ二段階認証発表を確認しました。", "完了前の確認：お気に入り物件を1件以上、新端末とWebで表示確認。物件メモを複数開き、検索条件が復元しているか、通知が届くかを別々に確認します。問い合わせ前は最新の電話番号を入力し、二段階認証コードを受信できるかテストします。" ], "sources": [ { "title": "*根拠URL：", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/id378782961" }, { "title": "*根拠URL： https://apps.apple.com/jp/app/id378782961 ;", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.athome" }, { "title": "*根拠URL： https://apps.apple.com/jp/app/id378782961 ; https://play.google.com/store/apps/details?id=jp", "url": "https://www.athome.co.jp/corporate/service/customer/?content=athomeweb" }, { "title": "*根拠URL：", "url": "https://www.athome.co.jp/corporate/news/release/services/athomeapp-renewal-202210/" }, { "title": "*根拠URL： https://apps.apple.com/jp/app/id378782961 ; https://www.athome.co.jp/corporate/news/release/", "url": "https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000764.000051123.html" }, { "title": "*根拠URL： https://www.athome.co.jp/corporate/news/release/services/athomeapp-renewal-202210/ ;", "url": "https://www.athome.co.jp/corporate/policy/" }, { "title": "*根拠URL：", "url": "https://www.athome.co.jp/corporate/contact/" }, { "title": "*根拠URL： https://www.athome.co.jp/corporate/service/customer/?content=athomeweb ;", "url": "https://www.athome.co.jp/corporate/news/release/services/app-athomedeatta-202012/" } ] }, { "slug": "chintai", "name": "CHINTAI", "category": "その他の生活・会員管理", "summary": "物件検索アプリ自体について、機種変更用の引き継ぎコードや、保存データが新端末へ同期する条件は公式案内で確認できません。お気に入り・閲覧履歴・検索条件保存の機能は公式に案内されていますが、機種変更後も残るとは断定できません。", "warnings": [ { "text": "端末を紛失したら、まずOSの端末探索・ロック機能と通信会社の回線停止を利用します。問い合わせフォームに氏名・電話番号・希望条件などを入力していた場合は、送信先の不動産会社にも連絡し、返信先や連絡方法を確認してください。", "type": "warning" }, { "text": "OS権限や端末側の一時データもCHINTAIの会員情報として同期されるとは確認できません。", "type": "warning" }, { "text": "新端末へCHINTAIアプリを入れ、希望エリア・沿線・駅・住所や家賃・間取りを再設定して検索します。物件問い合わせの確認メールや不動産会社の連絡先が残っていれば、募集状況と過去の相談内容を直接確認します。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末でお気に入り一覧、閲覧履歴、保存した検索条件、前回の条件を開き、比較を続けたい部屋の賃料・所在地・物件番号・URLをメモします。問い合わせ中なら、問い合わせ先会社名・電話番号・送信内容・返信メールを確認します。", "先に揃えるもの：新端末、通信環境、アプリストアの利用環境が必要です。物件を引き続き比較したい場合は、旧端末に残るお気に入り・検索条件・物件URLや物件番号を先に控えます。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-23に公式アプリ紹介、iOS版App Store、Android版Google Play、CHINTAIのアプリ向けプライバシーポリシーとサイトポリシーを確認しました。Google Playの表示ではアプリの最終更新日は2026-07-27です。", "完了前の確認：新端末でアプリが起動し検索できること、希望エリア・家賃・間取りなどの条件を保存し直せること、物件URLや番号から対象の部屋を再表示できることを確認します。問い合わせ中の案件はメール・電話で不動産会社との連絡が続いているか確認します。" ], "sources": [ { "title": "*根拠URL：", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/id448870353" }, { "title": "*根拠URL： https://apps.apple.com/jp/app/id448870353 ;", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.chintai.bukkensearch" }, { "title": "*根拠URL： https://apps.apple.com/jp/app/id448870353 ; https://play.google.com/store/apps/details?id=jp", "url": "https://www.chintai.net/topics/app/index.html" }, { "title": "*根拠URL： https://www.chintai.net/topics/app/index.html ;", "url": "https://www.chintai.net/site_info/policy/" }, { "title": "*根拠URL： https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.chintai.bukkensearch ; https://www.chint", "url": "https://www.chintai.net/agent/faq/" }, { "title": "*根拠URL： https://www.chintai.net/topics/app/index.html ; https://apps.apple.com/jp/app/id448870353 ; ", "url": "https://www.chintai.net/app_privacy.html" } ] }, { "slug": "app-521c10e2a5", "name": "カナリー", "category": "その他の生活・会員管理", "summary": "会員登録して利用する仕組みがあり、公式プライバシーポリシーには会員ログイン時の本人認証と会員情報の画面自動表示が記載されています。同一会員で再ログインできれば会員情報を確認できますが、お気に入り・保存条件・閲覧履歴が機種変更後に同期するか、専用移行操作があるかは公開情報で確認できません。", "warnings": [ { "text": "端末の紛失時はiOS/Androidの探索・ロック機能と通信会社の回線停止を行います。会員として利用している場合、別端末からログイン可能なら登録情報を確認し、心当たりのない利用があればカナリーへ相談します。", "type": "warning" }, { "text": "会員ログイン後の情報が表示される仕組みは記載されていますが、未ログイン時の閲覧履歴・お気に入り・検索途中の入力や、新端末の通知・位置情報権限が移るとは確認できません。問い合わせ先会社に送信済みの内容も、アプリを再インストールして自動的に戻るとは限りません。", "type": "warning" }, { "text": "新端末でカナリーに会員ログインできる場合、画面に表示される会員情報を確認します。お気に入りが出ないときは希望条件・通勤経路・地図範囲を再入力し、検索し直してください。内見予約や問い合わせは、メールや仲介会社からの着信履歴も確認します。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末で会員ログイン状態、登録情報、保存済み物件、希望条件、内見予定、チャット・メッセージを確認します。検討を続ける物件はURLや物件名だけでなく家賃・所在地・掲載会社も記録し、募集終了後にも問い合わせ先を追えるようにします。", "先に揃えるもの：新端末、App StoreまたはGoogle Playを利用できるアカウント、通信環境、カナリーで会員登録している場合はその会員情報を用意します。保存物件を再確認できるよう、旧端末が使えるなら物件URL・住所・家賃・仲介会社・内見予約日時を控えます。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-23に公式アプリサイト、iOS版App Store、Android版Google Play、カナリーのアプリ向けプライバシーポリシー、会社の個人情報保護方針を確認しました。Google Play表示の最終更新日は2026-10-15です。", "完了前の確認：新端末で会員情報が正しく表示されるか、保存候補が残っているか、地図の「なぞって検索」や希望条件検索が使えるか、内見希望日時・連絡先が正しいかを確認します。新着通知を使う場合は、希望エリアの条件と通知許可を見直します。" ], "sources": [ { "title": "*根拠URL：", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/id1436484080" }, { "title": "*根拠URL： https://apps.apple.com/jp/app/id1436484080 ;", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=com.bluage.canary" }, { "title": "*根拠URL： https://apps.apple.com/jp/app/id1436484080 ; https://play.google.com/store/apps/details?id=c", "url": "https://canary-app.jp/" }, { "title": "*根拠URL： https://apps.apple.com/jp/app/id1436484080 ; https://play.google.com/store/apps/details?id=c", "url": "https://corp.canary-app.jp/" }, { "title": "*根拠URL：", "url": "https://ssk-tbd.github.io/canary-privacy-policy/legal-ja-app.html" }, { "title": "利用規約を照合。端末・通信環境は利用者側で準備する定めがあるが、保存リストの同期仕様は規約に列挙されていない。", "url": "https://ssk-tbd.github.io/canary-terms-of-service/" }, { "title": "*根拠URL： https://ssk-tbd.github.io/canary-privacy-policy/legal-ja-app.html ;", "url": "https://corp.canary-app.jp/privacy-policy/" }, { "title": "*根拠URL： https://apps.apple.com/jp/app/id1436484080 ; https://play.google.com/store/apps/details?id=c", "url": "https://corp.canary-app.jp/news/" } ] }, { "slug": "roomclip", "name": "RoomClip", "category": "その他の生活・会員管理", "summary": "引き継ぎ可能です。旧端末で無料の本会員登録を済ませ、新端末で現在のアカウントのメールアドレス・パスワード、Appleでサインイン、またはGoogleアカウントからログインすれば同じアカウントを継続利用できます。", "warnings": [ { "text": "端末の紛失時はiOS/Androidの端末探索・ロックと回線停止を行います。別端末やWebからRoomClipへログインできる場合は、自分の投稿・プロフィールを確認し、必要に応じてパスワードを変更します。", "type": "warning" }, { "text": "端末のカメラロールにある未投稿写真、アプリ内の撮影後に端末へ保存していない元画像、アプリ権限、プッシュ通知の許可、編集中・未投稿の内容が新端末へ移るとは確認できません。iOSでは投稿写真をカメラロールに保存する設定があります。", "type": "warning" }, { "text": "登録済みメールアドレスとパスワード、または登録したApple・Googleアカウントで新端末からログインします。パスワード不明なら「パスワードをお忘れの方」から登録メールに再設定メールを送ります。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末で無料の本会員登録を完了し、登録メールアドレスを確認、必要なら変更します。パスワードも把握し、Appleだけで使っている場合はiOSから離れる前にメールまたはGoogleログインを準備します。投稿写真、保存フォルダ、RoomNo.を確認し、端末内の原写真もバックアップします。", "先に揃えるもの：RoomClipの本会員登録、登録時と同じログイン方法、メール登録の場合は登録メールアドレスとパスワード、新端末、通信環境を用意します。ログイン方式がAppleまたはGoogleなら、その外部アカウントにもアクセスできる状態が必要です。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-23にRoomClip公式の引き継ぎ・ログイン・メール・Google連携・投稿保存・アカウント復旧・パスワード再設定記事、App Store、Google Playを確認しました。ヘルプでは引き継ぎ記事が2025-05-15、ログイン方法が2026-07-15更新と表示されています。", "完了前の確認：新端末から自分のプロフィール、RoomNo.、投稿・コメント、保存フォルダ、フォロー中のアカウントを確認します。投稿した写真と端末内アルバムの元画像が両方必要なら、それぞれ開けるか確認し、写真投稿を行う場合は新端末でカメラ・写真アクセスを許可します。" ], "sources": [ { "title": "*根拠URL：", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/id520802798" }, { "title": "*根拠URL： https://apps.apple.com/jp/app/id520802798 ;", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=com.tunnel.roomclip" }, { "title": "*根拠URL： https://apps.apple.com/jp/app/id520802798 ; https://play.google.com/store/apps/details?id=co", "url": "https://tunnel.zendesk.com/hc/ja" }, { "title": "*根拠URL：", "url": "https://tunnel.zendesk.com/hc/ja/articles/115008267147-%E3%82%A2%E3%82%AB%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%88%E3%81%AE%E5%BC%95%E3%81%8D%E7%B6%99%E3%81%8E%E3%81%8C%E3%81%97%E3%81%9F-%E6%A9%9F%E7%A8%AE%E5%A4%89%E6%9B%B4%E5%BE%8C%E3%82%82%E5%90%8C%E3%81%98%E3%82%A2%E3%82%AB%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%88%E3%82%92%E4%BD%BF%E3%81%84%E3%81%9F%E3%81%84" }, { "title": "*根拠URL： 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JAPAN・LINE・Appleで登録した場合は該当IDでログインします。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末でマイページのログイン情報を確認し、登録方式と認証先へアクセスできるか試します。予約履歴・見積履歴・メッセージを確認し、進行中の依頼、確定日時、支払方法、店舗への連絡事項を控えます。", "先に揃えるもの：登録時のメールアドレスまたは電話番号とパスワード、あるいは登録に使ったYahoo! JAPAN ID・LINEアカウント・Apple IDが必要です。メール／SMSを受け取れる状態と通信環境も用意します。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026年10月23日に公式FAQとiOS／Androidの公式アプリ掲載情報を確認しました。ログイン方法、退会条件、予約履歴、メッセージ、アプリ通話と通知の案内を照合しています。", "完了前の確認：新端末で、1)予約履歴と予約ステータス、2)見積履歴、3)各予約のメッセージ、4)登録連絡先、5)アプリ通知、6)必要なら店舗への無料アプリ通話を確認します。予約リクエストのままなら日程確定とは扱わず、店舗からの確定を待ちます。" ], "sources": [ { "title": "*根拠URL：", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/id1228474394" }, { "title": "*根拠URL： https://apps.apple.com/jp/app/id1228474394 ;", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.curama.user" }, { "title": "*根拠URL：", "url": "https://faq.curama.jp/docs/user/account-and-membership/" }, { "title": "*根拠URL： https://faq.curama.jp/docs/user/account-and-membership/ ;", "url": "https://faq.curama.jp/docs/user/reservation/" }, { "title": "*根拠URL： https://faq.curama.jp/docs/user/reservation/ ;", "url": "https://faq.curama.jp/docs/user/contact-and-messages/" }, { "title": "*根拠URL： https://faq.curama.jp/docs/user/account-and-membership/ ;", "url": "https://faq.curama.jp/docs/user/cancellation-and-changes/" }, { "title": "予約変更と問い合わせ案内を確認。予約情報上の連絡先変更とアカウントのログイン番号変更を混同せず、手続き画面に従う。https://faq.curama.jp/docs/user/cancellatio", "url": "https://faq.curama.jp/docs/user/" }, { "title": "*根拠URL： https://faq.curama.jp/docs/user/account-and-membership/ ; https://faq.curama.jp/docs/user/re", "url": "https://support.apple.com/ja-jp/101593" } ] }, { "slug": "app-e95a88a76b", "name": "ミツモア", "category": "その他の生活・会員管理", "summary": "引き継ぎ可能です。新端末から、依頼時に使ったメールアドレスで同じアカウントにログインすると、依頼一覧や各プロとのチャット、契約状況を確認できます。", "warnings": [ { "text": "端末を紛失したらAppleの「探す」などOS標準の端末保護を使い、別端末やブラウザから同じメールアドレスでミツモアへログインし、進行中案件とチャットを確認します。メールアカウントのパスワードも必要に応じて保護してください。", "type": "warning" }, { "text": "端末に保存した未送信の入力、ブラウザの一時データ、通知許可などがアカウントログインで移行するとは確認できません。アカウント退会後に登録情報や履歴を復元することもできません。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末がなくても、依頼に登録したメールアドレスとパスワードを使ってWebまたはiPhoneアプリからログインできます。メールアドレスを忘れた場合、受信箱や迷惑メールから「no-reply@meetsmore.com」メールの宛先を探します。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末で使っているメールアドレスを確認し、ミツモアからの「no-reply@meetsmore.com」通知の宛先と照合します。依頼ID、依頼一覧、各案件の契約ステータス、プロとのチャット、選択済み支払い方法、保有クーポンを記録します。", "先に揃えるもの：依頼を作成したメールアドレス、ログインパスワード、メール受信環境、インターネット接続を用意します。問い合わせ時には、依頼IDが分かると事務局が状況を確認しやすくなります。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026年10月23日にミツモア公式ヘルプ、依頼者用App Store掲載、事業者用Google Play掲載を確認しました。アカウント自動作成、メールログイン、依頼ステータス、削除・退会の条件を照合しています。", "完了前の確認：依頼一覧から進行中の案件をすべて開き、「交渉中→仮成約→成約→完了」のステータス、提案内容、プロとのチャット、日程、支払方法を確認します。クーポン一覧に保有特典があるかも確認します。" ], "sources": [ { "title": "*根拠URL：", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/id1613928734" }, { "title": "*根拠URL： https://apps.apple.com/jp/app/id1613928734 ;", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=com.meetsmore.pro" }, { "title": "*根拠URL：", "url": "https://meetsmore.zendesk.com/hc/ja/articles/900006389763-%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%81%8C%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%AA%E3%81%84" }, { "title": "*根拠URL： https://meetsmore.zendesk.com/hc/ja/articles/900006389763-%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%82%A4%E3%83%", "url": "https://meetsmore.zendesk.com/hc/ja/articles/58102304343449-%E9%80%94%E4%B8%AD%E3%81%A7%E5%9B%9E%E7%AD%94%E3%82%92%E3%82%84%E3%82%81%E3%81%9F%E3%81%AE%E3%81%AB%E4%BE%9D%E9%A0%BC%E3%81%8C%E4%BD%9C%E6%88%90%E3%81%95%E3%82%8C%E3%81%A6%E3%81%84%E3%82%8B%E3%81%AE%E3%81%AF%E3%81%AA%E3%81%9C%E3%81%A7%E3%81%99%E3%81%8B" }, { "title": "*根拠URL： https://meetsmore.zendesk.com/hc/ja/articles/900006389763-%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%82%A4%E3%83%", "url": "https://meetsmore.zendesk.com/hc/ja/articles/57904288441369-%E3%82%AF%E3%83%BC%E3%83%9D%E3%83%B3%E3%82%B3%E3%83%BC%E3%83%89%E3%81%AE%E5%85%A5%E5%8A%9B-%E7%8D%B2%E5%BE%97%E6%96%B9%E6%B3%95%E3%82%92%E6%95%99%E3%81%88%E3%81%A6%E3%81%8F%E3%81%A0%E3%81%95%E3%81%84" }, { "title": "*根拠URL：", "url": "https://meetsmore.zendesk.com/hc/ja/articles/29940949313049--%E4%BE%9D%E9%A0%BC%E8%80%85%E7%94%A8-%E4%BE%9D%E9%A0%BC%E3%81%AE%E3%82%B9%E3%83%86%E3%83%BC%E3%82%BF%E3%82%B9%E3%81%8C%E3%82%8F%E3%81%8B%E3%82%89%E3%81%AA%E3%81%84" }, { "title": "*根拠URL： 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"Life360アカウントで、端末に保存された写真・連絡先・SMSなど、スマートフォン全体のデータが移るわけではありません。アプリ権限、通知設定、通信・省電力設定は新端末で見直します。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末がなくても、元のアカウントの確認済みメール、電話番号またはGoogleアカウントで新端末にサインインします。認証コードを受信できない場合は、メールの入力・認証状態、迷惑メール、Googleログインの登録有無を確認します。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末でLife360のログイン方法を確認し、メールアドレスを認証済みにします。Googleで登録した場合はそのGoogleアカウントにアクセスできることを確認します。Circle名、メンバー、表示中の位置、保存したい履歴、契約の購入元を控えます。", "先に揃えるもの：旧アカウントに登録した確認済みメールアドレス、Googleログインを使う場合は該当Googleアカウント、受信できる認証手段、新端末のネット接続が必要です。パスワードを使うアカウントはパスワードも用意します。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：このページは2026-10-23に確認しました。掲載した履歴保持期間、ログイン制限、認証地域、対応OS、会員の解約手段は公式ヘルプおよび日本のストア掲載情報に基づきます。", "完了前の確認：旧アカウントとCircle名・メンバーが一致すること、地図上で自分の新端末の位置が更新すること、Circleの別メンバーからも新しい位置が見えることを確認します。保存対象の履歴日数、Place Alerts、通知、チャット、運転イベントも必要に応じて確認します。" ], "sources": [ { "title": "*根拠URL：", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/life360%E3%81%AB%E3%82%88%E3%82%8B%E4%BD%8D%E7%BD%AE%E6%83%85%E5%A0%B1%E3%81%AE%E5%85%B1%E6%9C%89/id384830320" }, { "title": "*根拠URL： https://apps.apple.com/jp/app/life360%E3%81%AB%E3%82%88%E3%82%8B%E4%BD%8D%E7%BD%AE%E6%83%85%", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=com.life360.android.safetymapd" }, { "title": "*根拠URL： https://apps.apple.com/jp/app/life360%E3%81%AB%E3%82%88%E3%82%8B%E4%BD%8D%E7%BD%AE%E6%83%85%", "url": "https://support.life360.com/hc/en-us/articles/23053409850647-Add-a-New-Member-to-My-Circle" }, { "title": "*根拠URL：", "url": "https://support.life360.com/hc/en-us/articles/23053664643223-Login-to-Life360-on-My-New-Device" }, { "title": "*根拠URL： https://support.life360.com/hc/en-us/articles/23053664643223-Login-to-Life360-on-My-New-Devi", "url": "https://support.life360.com/hc/en-us/articles/23053659701655-Life360-on-Multiple-Devices" }, { "title": "*根拠URL： https://support.life360.com/hc/en-us/articles/23053664643223-Login-to-Life360-on-My-New-Devi", "url": "https://support.life360.com/hc/en-us/articles/23053429066647-Sign-In-Troubleshooting" }, { "title": "*根拠URL：", "url": "https://support.life360.com/hc/en-us/articles/23053602225559-Location-Drive-History" }, { "title": "*根拠URL： https://support.life360.com/hc/en-us/articles/23053602225559-Location-Drive-History ;", "url": "https://support.life360.com/hc/en-us/articles/23053748967319-Delete-My-Account" } ] }, { "slug": "google-home", "name": "Google Home", "category": "その他の生活・会員管理", "summary": "新しいスマートフォンにアプリを入れ、旧端末と同じGoogleアカウントでログインすると、そのアカウントに共有された「家」や対応デバイスを確認できます。Google Homeの家をスマートフォン間で複製する操作は通常不要です。", "warnings": [ { "text": "旧端末を紛失した場合は、Googleアカウントのセキュリティ設定で紛失端末からログアウトし、必要に応じてアカウントを保護します。新端末でGoogle Homeへログインした後、同じ家と機器が見えることを確認します。", "type": "warning" }, { "text": "Google Homeへのログインだけで、スマートフォン全体の写真、SMS、連絡先、他社アプリ内のアカウントや設定が移るわけではありません。機器メーカーのアプリで作成した設定・ログイン情報は各メーカー側で確認します。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末を使えなくても、Googleアカウントへのログインを回復できれば、新端末のGoogle Homeからそのアカウントで共有されている家にアクセスできます。招待メンバーなら、招待されたGoogleアカウントを使います。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末でGoogle Homeのプロフィールから、現在のGoogleアカウントと表示中の家を確認します。家のメンバー、Nestカメラ、ドアホン等の機器、アクティブなGoogle Home Premium／Nest Aware契約、保存したい動画クリップ、機器メーカーアカウントを控えます。", "先に揃えるもの：旧端末で使っていたGoogleアカウントとその認証手段、新端末、インターネット接続、家のWi-Fi情報を準備します。機器の追加・設定を行う場合は、同じ家のWi-Fiに接続し、Bluetoothをオンにします。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：このページは2026-10-23に確認しました。最低OS、家の権限、動画履歴、Wi-Fi変更時の注意、Nestアカウントの管理分担を公式情報で照合しました。", "完了前の確認：新端末で家の名前、部屋、共有メンバー、主要機器が表示され、スピーカー・照明・ディスプレイなどの操作ができることを確認します。カメラがある場合はライブ映像・必要な履歴を確認し、音声アシスタントの個人設定や通知もテストします。" ], "sources": [ { "title": "*根拠URL：", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/google-home/id680819774" }, { "title": "*根拠URL： https://apps.apple.com/jp/app/google-home/id680819774 ;", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=com.google.android.apps.chromecast.app" }, { "title": "*根拠URL： https://apps.apple.com/jp/app/google-home/id680819774 ; https://play.google.com/store/apps/d", "url": "https://support.google.com/googlehome/answer/9155535?hl=ja" }, { "title": "*根拠URL： https://apps.apple.com/jp/app/google-home/id680819774 ; https://play.google.com/store/apps/d", "url": "https://support.google.com/googlehome/answer/7035987?hl=en" }, { "title": "*根拠URL： https://support.google.com/googlehome/answer/9155535?hl=ja ;", "url": "https://support.google.com/googlehome/answer/7552680?hl=ja" }, { "title": "*根拠URL： https://support.google.com/googlehome/answer/9155535?hl=ja ; https://support.google.com/goog", "url": "https://support.google.com/googlehome/answer/9297676?hl=en" }, { "title": "*根拠URL： https://support.google.com/googlehome/answer/7552680?hl=ja ;", "url": "https://support.google.com/googlehome/answer/17074157?hl=en-GB" }, { "title": "*根拠URL： https://support.google.com/googlehome/answer/7552680?hl=ja ; https://support.google.com/goog", "url": "https://support.google.com/googlehome/answer/7073578?hl=ja" } ] }, { "slug": "amazon-alexa", "name": "Amazon Alexa", "category": "その他の生活・会員管理", "summary": "新しいスマートフォンにAlexaアプリをインストールして、従来と同じAmazonアカウントでサインインすれば、そのアカウントで利用するAlexa環境にアクセスできます。Echo本体を再登録する必要はありません。", "warnings": [ { "text": "スマートフォンを紛失した場合は、Amazonアカウントのセキュリティ設定から紛失端末のAmazonセッションを確認・ログアウトし、必要に応じてパスワードと2段階認証手段を保護します。Echo本体はアカウントに登録されたままなので、別端末のAlexaアプリに同じアカウントでサインインして管理できます。", "type": "warning" }, { "text": "Amazonアカウントへのサインインだけで、スマートフォンの写真、SMS、端末内ファイル、OS設定、他社アプリのログイン情報は移りません。Alexaアプリの連絡先はスマートフォンの連絡先を読み込む設定のため、新端末の連絡先を別途移行し、Alexaへの連絡先アクセスを設定します。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末がなくても、Amazonアカウントにサインインできれば新端末からAlexaアプリを利用できます。パスワードを忘れた場合はAmazonアカウントのパスワード復旧を行い、2段階認証が必要なら登録済みの別手段を使います。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末でAlexaアプリのサインイン先Amazonアカウントを確認し、Echoの登録先、家族／Alexaプロフィール、定型アクション、スマートホーム連携スキル、Voice ID、Amazon Music等の連携サービスを記録します。必要ならAlexa Privacyの履歴と端末連絡先の取込状態も確認します。", "先に揃えるもの：旧端末で使っていたAmazonアカウントのメールアドレスまたは携帯番号、パスワード、必要なら2段階認証コード、ネット接続、新しいスマートフォンを用意します。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：このページは2026-10-23に確認しました。公式互換OS、Amazonアカウントでのアプリ利用、Echo登録解除、定型アクション、Voice ID、Alexa情報管理を照合しています。", "完了前の確認：新端末のAlexaアプリにEcho・スマートホーム機器が表示されること、定型アクションが開けること、リスト／リマインダーが確認できること、必要な音楽・通話サービスが連携済みであることを確認します。可能ならEchoへの呼びかけと照明等の操作をテストします。" ], "sources": [ { "title": "*根拠URL：", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/amazon-alexa/id944011620" }, { "title": "*根拠URL： https://apps.apple.com/jp/app/amazon-alexa/id944011620 ;", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=com.amazon.dee.app&hl=ja" }, { "title": "*根拠URL： https://apps.apple.com/jp/app/amazon-alexa/id944011620 ; https://play.google.com/store/apps/", "url": "https://digprjsurvey.amazon.com/csad/help/node/GGYT25QXMYBECH2E" }, { "title": "*根拠URL：", "url": "https://digprjsurvey.amazon.com/csad/help/node/GMR4JYXHYDSTNQRK?theme=light" }, { "title": "*根拠URL： https://digprjsurvey.amazon.com/csad/help/node/GMR4JYXHYDSTNQRK?theme=light ;", "url": "https://digprjsurvey.amazon.com/csad/help/node/G201357520?theme=light" }, { "title": "*根拠URL： https://digprjsurvey.amazon.com/csad/help/node/GMR4JYXHYDSTNQRK?theme=light ; https://digprj", "url": "https://digprjsurvey.amazon.com/csad/help/node/G2PYLKJN3XVZ55EQ" }, { "title": "*根拠URL： https://digprjsurvey.amazon.com/csad/help/node/GMR4JYXHYDSTNQRK?theme=light ; https://digprj", "url": "https://digprjsurvey.amazon.com/csad/help/node/GKFJXZCLQ83HGHQZ" }, { "title": "*根拠URL：", "url": "https://digprjsurvey.amazon.com/csad/help/node/201602230" } ] }, { "slug": "switchbot", "name": "SwitchBot", "category": "その他の生活・会員管理", "summary": "新端末にSwitchBotアプリを入れ、旧端末と同じSwitchBotアカウントでログインするのが基本です。アカウントに結び付いたホームや登録製品を新端末から開けます。スマートフォン変更だけなら、製品を一括削除・初期化する必要は通常ありません。", "warnings": [ { "text": "紛失したスマートフォンをAppleまたはGoogleの端末探索機能で保護し、必要ならSwitchBotアカウントのパスワードを変更します。アプリのアカウント管理にログイン端末管理が表示される場合は、紛失端末のセッションも確認します。", "type": "warning" }, { "text": "SwitchBotアカウントへのログインで、スマートフォン全体のデータ、他社アプリの設定、端末内だけに保存された情報が移るわけではありません。別のSwitchBotアカウントを新規作成しても、旧アカウントの機器登録が自動で移るとは案内されていません。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末がなくても、登録済みのメール・パスワード、または元のApple／Google／Amazonアカウントでログインできれば、新端末からホームへのアクセスを試せます。2段階認証のコードは登録メールで受け取ります。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末でプロフィールとアカウント管理を開き、メール登録かApple／Google／Amazonログインかを控えます。ホーム名、主要な機器、シーン・オートメーション、共有メンバー、カメラの契約と保存映像を確認し、登録メールを受信できることも確かめます。", "先に揃えるもの：旧端末で使ったログイン方法と認証手段、新端末、インターネット接続を用意します。機器の近くで初回確認するならBluetoothを有効にします。遠隔操作を使うBluetooth製品では、対象機器と通信できるSwitchBotハブも確認します。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-23に、対応OS、V9のホーム共有権限、メール／外部ログイン、Apple非公開メール、2段階認証、カメラの契約と映像の紐づきを確認しました。", "完了前の確認：新端末で、(1)正しいアカウントとホーム、(2)主要機器のオンライン状態、(3)近くのBluetooth製品の操作、(4)ハブ経由の遠隔操作、(5)シーン・オートメーション、(6)共有メンバー、(7)カメラのライブ映像・履歴・契約を順に確認します。" ], "sources": [ { "title": "*根拠URL：", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/switchbot/id1087374760" }, { "title": "*根拠URL： https://apps.apple.com/jp/app/switchbot/id1087374760 ;", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=com.theswitchbot.switchbot" }, { "title": "*根拠URL： https://apps.apple.com/jp/app/switchbot/id1087374760 ; https://play.google.com/store/apps/de", "url": "https://support.switch-bot.com/hc/en-us/articles/1500008647221-Signing-Up-an-Account-and-Signing-in-to-SwitchBot-App" }, { "title": "*根拠URL： https://support.switch-bot.com/hc/en-us/articles/1500008647221-Signing-Up-an-Account-and-Sig", "url": "https://support.switch-bot.com/hc/en-us/articles/12116954802327-Can-Multiple-Users-Use-the-Same-SwitchBot-Device" }, { "title": "*根拠URL： https://support.switch-bot.com/hc/en-us/articles/1500008647221-Signing-Up-an-Account-and-Sig", "url": "https://support.switch-bot.com/hc/en-us/articles/4408610280727-About-the-Cloud-Storage-Service-on-Indoor-Cam" }, { "title": "*根拠URL： https://support.switch-bot.com/hc/en-us/articles/1500008647221-Signing-Up-an-Account-and-Sig", "url": "https://support.switch-bot.com/hc/en-us/articles/4418313862295-Third-Party-Account-Login" }, { "title": "*根拠URL： https://support.switch-bot.com/hc/en-us/articles/1500008647221-Signing-Up-an-Account-and-Sig", "url": "https://support.switch-bot.com/hc/en-us/articles/360037883714-Why-SwitchBot-app-needs-the-location-permission-on-Android-devices" }, { "title": "*根拠URL：", "url": "https://support.switch-bot.com/hc/en-us/articles/25635682364183-Roles-and-Permissions-V9-0" } ] }, { "slug": "nature-remo", "name": "Nature Remo", "category": "その他の生活・会員管理", "summary": "スマートフォン変更時は、新端末にNature Homeを入れ、元のNatureアカウントへログインします。Nature公式は、Remo本体をリセットせずに再ログインすれば以前の登録情報を継続利用できると案内しています。", "warnings": [ { "text": "紛失したスマートフォンはiOS／Androidの端末探索・ロック機能で保護します。Nature Homeに再ログインする際は認証メールが必要なため、登録メールアカウントも保護し、同じNatureアカウントへアクセスできる状態を確保します。", "type": "warning" }, { "text": "Nature Homeへのログインでは、スマートフォン内の写真・連絡先や他社アプリの内容は移行しません。端末変更だけならRemo本体を初期化する必要はなく、Natureアカウントでの再ログインを行います。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末がなくても、Natureアカウントの登録メールを新端末で受信できればログインリンクを使って復帰できます。メールを別端末で受信したときは、新端末へ転送してから開きます。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末でNature Homeのアカウントに登録したメールアドレスを確認し、新端末でもメールを受信できる状態にします。ホーム名、Remoと家電、シーン、オートメーション、共有ユーザーを控えます。Remo Eを使う場合はエネルギーグラフの表示も確認します。", "先に揃えるもの：Natureアカウントに登録したメールアドレス、その受信箱へアクセスできること、新端末、Nature Homeアプリ、インターネット接続を用意します。機器を操作するにはRemo本体の電源・Wi-Fi接続が必要です。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-23に、Nature Homeのメールリンクログイン、ホーム共有、機種変更時に本体をリセットしない手順、OS要件、Nature Remo Eの過去データ移行と削除時の注意を確認しました。", "完了前の確認：新端末でホーム名とメンバー、Nature Remoのオンライン状態、登録済み家電の赤外線操作、シーンとオートメーションを確認します。Remo E／E liteは現在の電力値と過去グラフの両方を確認します。" ], "sources": [ { "title": "*根拠URL：", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/nature-remo/id1193531669" }, { "title": "*根拠URL： https://apps.apple.com/jp/app/nature-remo/id1193531669 ;", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=global.nature.remo" }, { "title": "*根拠URL： https://apps.apple.com/jp/app/nature-remo/id1193531669 ; https://play.google.com/store/apps/", "url": "https://shop.nature.global/pages/before" }, { "title": "*根拠URL：", "url": "https://support.nature.global/hc/ja/articles/900002607626-%E6%A9%9F%E7%A8%AE%E5%A4%89%E6%9B%B4%E5%BE%8C%E3%81%AA%E3%81%A9%E3%81%ABNature-Home%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA%E3%81%AB%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%81%97%E3%81%9F%E3%81%84" }, { "title": "*根拠URL： https://support.nature.global/hc/ja/articles/900002607626-%E6%A9%9F%E7%A8%AE%E5%A4%89%E6%9B%", "url": "https://support.nature.global/hc/ja/articles/900002465066-Nature-Home%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA%E3%81%AB%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%AA%E3%81%84" }, { "title": "*根拠URL：", "url": "https://support.nature.global/hc/ja/articles/60791651354265-Nature%E8%A3%BD%E5%93%81-%E3%82%B5%E3%83%BC%E3%83%93%E3%82%B9%E3%82%92%E8%A4%87%E6%95%B0%E4%BA%BA%E3%81%A7%E5%85%B1%E6%9C%89%E3%81%97%E3%81%A6%E4%BD%BF%E3%81%84%E3%81%9F%E3%81%84" }, { "title": "*根拠URL： https://support.nature.global/hc/ja/articles/60791651354265-Nature%E8%A3%BD%E5%93%81-%E3%82%", "url": "https://support.nature.global/hc/ja/articles/50769852842393-Nature-Remo-E-E-lite%E3%81%AE%E4%BA%A4%E6%8F%9B%E6%99%82%E3%81%AB%E9%81%8E%E5%8E%BB%E3%81%AE%E3%83%87%E3%83%BC%E3%82%BF%E3%82%92%E5%BC%95%E3%81%8D%E7%B6%99%E3%81%84%E3%81%A7%E7%99%BB%E9%8C%B2%E3%81%97%E3%81%9F%E3%81%84" }, { "title": "*根拠URL： https://support.nature.global/hc/ja/articles/50769852842393-Nature-Remo-E-E-lite%E3%81%AE%E4", "url": "https://support.nature.global/hc/ja/articles/50769214902937-Nature-Remo-E-E-lite%E3%81%AE%E7%84%A1%E7%B7%9ALAN%E8%A8%AD%E5%AE%9A%E3%82%92%E6%9B%B4%E6%96%B0%E3%81%97%E3%81%9F%E3%81%84" } ] }, { "slug": "tp-link-tapo", "name": "TP-Link Tapo", "category": "その他の生活・会員管理", "summary": "新端末にTapoアプリを入れ、旧端末で使用していた同じTP-Link ID（登録メールアドレス）でログインするのが基本です。スマートフォン変更だけなら、Tapo機器を新アカウントへ再登録したり、初期化したりする必要は通常ありません。", "warnings": [ { "text": "紛失端末をApple／Googleの端末探索機能でロックし、TP-Link IDのパスワードを変更します。別の信頼済み端末がある場合はTapoのLogin Security＞Trusted Devicesから紛失端末を削除できます。削除した端末は強制ログアウトされます。", "type": "danger" }, { "text": "Tapoアプリのログインではスマートフォン全体の写真・連絡先、他社アプリ設定、端末内だけに保存した動画は移行しません。別TP-Link IDに変更しても、既存のカメラやクラウド録画が自動で移るわけではありません。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末がなくても、TP-Link IDのメールアドレスとパスワードで新端末からログインできます。2段階認証では信頼済み端末への通知のほか、登録メールでコードを受け取る方法が案内されています。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末のTapoアプリでMe／アカウント画面を開き、TP-Link ID、2段階認証の状態、信頼済み端末を確認します。ホーム・カメラ・スマートアクション、共有ユーザー、Tapo Care契約、必要なクラウド映像、microSD録画の有無を控えます。", "先に揃えるもの：旧端末で利用していたTP-Link ID（メールアドレス）とパスワード、新端末、インターネット接続を用意します。2段階認証を有効にしている場合、信頼済み端末の通知または登録メールでコードを受け取れるようにします。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-23に、同一TP-Link IDでの機器アクセス、2FAと信頼済み端末、段階提供中の共有権限、Tapo CareのID・カメラ紐づき、SDカード録画を確認しました。", "完了前の確認：(1)TP-Link IDとホーム、(2)機器のオンライン状態、(3)プラグ・照明等の操作、(4)カメラのライブ映像、(5)SDカード再生、(6)Tapo Care契約とクラウド映像、(7)共有権限、(8)スマートアクション・通知を確認します。" ], "sources": [ { "title": "*根拠URL：", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/tp-link-tapo/id1472718009" }, { "title": "*根拠URL： https://apps.apple.com/jp/app/tp-link-tapo/id1472718009 ;", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=com.tplink.iot" }, { "title": "*根拠URL： https://apps.apple.com/jp/app/tp-link-tapo/id1472718009 ; https://play.google.com/store/apps", "url": "https://www.tp-link.com/jp/support/faq/2790/" }, { "title": "*根拠URL：", "url": "https://www.tp-link.com/us/support/faq/1439/" }, { "title": "*根拠URL： https://www.tp-link.com/us/support/faq/1439/ ;", "url": "https://www.tp-link.com/uk/support/faq/2681/?app=web" }, { "title": "*根拠URL： https://www.tp-link.com/us/support/faq/1439/ ; https://www.tp-link.com/uk/support/faq/2681/?", "url": "https://www.tp-link.com/us/support/faq/2945/" }, { "title": "*根拠URL： https://www.tp-link.com/us/support/faq/1439/ ;", "url": "https://www.tp-link.com/us/support/faq/3395/" }, { "title": "*根拠URL： https://www.tp-link.com/us/support/faq/1439/ ; https://www.tp-link.com/us/support/faq/3395/ ", "url": "https://www.tp-link.com/us/support/faq/2747/" } ] }, { "slug": "1password", "name": "1Password", "category": "その他の生活・会員管理", "summary": "新端末へ1Passwordをインストールし、同じアカウントへログインすると、アカウントに同期された保管庫の情報を利用できます。アカウントデータを移すために、通常はCSV書き出しや再インポートを行う必要はありません。", "warnings": [ { "text": "1Password.comで紛失端末をアカウントから認証解除し、必要に応じSecret Keyを再生成します。Secret Keyを再生成すると、他の端末でも新しいSecret Keyとアカウントパスワードで再ログインが必要になります。", "type": "warning" }, { "text": "1Passwordアカウントに同期されていないローカル保管庫や、iOS／Androidの自動入力設定、他のパスワード管理アプリのデータは、アカウントへログインするだけでは移りません。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末がなくても、Emergency Kitに記録したメール、Secret Key、アカウントパスワードがあれば新端末でサインインできます。事前にRecovery Codeを生成してある個人・ファミリーアカウントは、本人確認後にアカウントを復旧できます。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末で正しいアカウントと保管庫が開けることを確認し、Emergency Kit、Secret Key、アカウントパスワード、2FAの回復方法を確保します。設定＞Manage AccountsでSecret Keyを表示するか、既存端末のSet Up Another DeviceでQRコードを用意します。", "先に揃えるもの：新端末、ネット接続、アカウントの登録メール、Secret Key、アカウントパスワードを準備します。Secret KeyはEmergency Kitまたは既存のサインイン済み端末から確認できます。二段階認証を設定している場合は認証アプリや回復用情報も用意します。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-23に、1Password 8のiOS 18／Android 12要件、Secret KeyとEmergency Kit、復旧コード、紛失端末の認証解除、平文エクスポートの注意を照合しました。", "完了前の確認：新端末でアカウントごとにサインインできること、保管庫と共有vaultが同期すること、重要なログイン・TOTPコード・パスキー項目を開けること、自動入力候補が出ることを確認します。必要に応じブラウザ拡張とWatchtowerも確認します。" ], "sources": [ { "title": "*根拠URL：", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/1password-password-manager/id1511601750" }, { "title": "*根拠URL： https://apps.apple.com/jp/app/1password-password-manager/id1511601750 ;", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=com.onepassword.android" }, { "title": "*根拠URL： https://apps.apple.com/jp/app/1password-password-manager/id1511601750 ; https://play.google.", "url": "https://support.1password.com/system-requirements/" }, { "title": "*根拠URL：", "url": "https://support.1password.com/secret-key/" }, { "title": "*根拠URL： https://support.1password.com/secret-key/ ;", "url": "https://support.1password.com/sign-in-troubleshooting/" }, { "title": "*根拠URL： https://support.1password.com/secret-key/ ; https://support.1password.com/sign-in-troublesho", "url": "https://support.1password.com/after-recovery/" }, { "title": "*根拠URL： https://support.1password.com/secret-key/ ;", "url": "https://support.1password.com/emergency-kit/" }, { "title": "*根拠URL： https://support.1password.com/secret-key/ ; https://support.1password.com/emergency-kit/ ;", "url": "https://support.1password.com/ios-autofill/" } ] }, { "slug": "bitwarden", "name": "Bitwarden", "category": "その他の生活・会員管理", "summary": "引き継ぎ可能です。新端末にBitwardenを入れ、既存アカウントへログインすると、クラウドまたはセルフホスト先に同期済みの保管庫を取得します。通常、同じBitwardenアカウントへの機種変更でエクスポートは不要です。", "warnings": [ { "text": "別の端末またはWeb保管庫からログインし、設定の「My account」からセッションを解除するなど、紛失した端末のアクセスを止めます。組織利用者は管理者へ連絡し、必要ならマスターパスワードと二段階ログイン方法を変更します。", "type": "warning" }, { "text": "Bitwardenに同期していない他アプリの保存情報や端末側の自動入力設定は、ログインだけでは移りません。ゴミ箱とBitwarden Sendの内容は保管庫エクスポートに含まれません。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末がなくても、登録メール、マスターパスワード、二段階認証手段があれば新端末からログインして同期できます。新端末認証コードが求められた場合は登録メールを確認します。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末が使えるうちに、登録メール、マスターパスワード、米国／EU／セルフホストのログイン先、二段階ログイン方式、回復コード、組織管理者の連絡先を確認します。同期済みか代表的なログイン・ノート・添付を開いて検証します。", "先に揃えるもの：新端末、インターネット、登録メールアドレス、正しいサーバー地域、マスターパスワードを準備します。二段階ログインを有効にしている場合は認証アプリ・セキュリティキー等と、可能なら二段階回復コードも用意します。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-23に、マスターパスワード回復不能の条件、新端末のメール確認、二段階回復コード、個人／組織データのエクスポート、ネイティブアプリの最低OSを公式情報で照合しました。", "完了前の確認：ログイン後、個人保管庫と必要な組織コレクションが表示されるか、代表的なログイン・ノート・カード・本人情報・TOTPコード・添付を開けるかを確認します。実際のログインフォームで自動入力が出ることもテストします。" ], "sources": [ { "title": "*根拠URL：", "url": "https://bitwarden.com/help/create-bitwarden-account/" }, { "title": "*根拠URL： https://bitwarden.com/help/create-bitwarden-account/ ;", "url": "https://bitwarden.com/help/vault-data/" }, { "title": "*根拠URL： https://bitwarden.com/help/create-bitwarden-account/ ; https://bitwarden.com/help/vault-data", "url": "https://bitwarden.com/download/" }, { "title": "*根拠URL：", "url": "https://bitwarden.com/help/export-your-data/" }, { "title": "*根拠URL： https://bitwarden.com/help/export-your-data/ ;", "url": "https://bitwarden.com/help/setup-two-step-login/" }, { "title": "*根拠URL： https://bitwarden.com/help/export-your-data/ ; https://bitwarden.com/help/setup-two-step-log", "url": "https://bitwarden.com/help/new-device-verification/" }, { "title": "*根拠URL： https://bitwarden.com/help/create-bitwarden-account/ ; https://bitwarden.com/help/setup-two-", "url": "https://bitwarden.com/help/ios-faqs/" }, { "title": "*根拠URL： https://bitwarden.com/help/create-bitwarden-account/ ; https://bitwarden.com/help/setup-two-", "url": "https://bitwarden.com/help/android-faqs/" } ] }, { "slug": "dashlane", "name": "Dashlane", "category": "その他の生活・会員管理", "summary": "引き継ぎ可能です。通常の機種変更では新端末にDashlaneを入れ、既存アカウントのログイン方式でログインすれば同期データを利用できます。新端末では本人確認と端末認証が求められます。", "warnings": [ { "text": "別のログイン済み端末からDashlaneの接続済みデバイス一覧を開き、紛失端末を失効できます。失効後、その端末内のデータは削除され、再ログイン時にはメールコード、2FA、QRコード等による再認証が必要になります。", "type": "danger" }, { "text": "Dashlaneに同期していないブラウザー保存データや端末設定は、アカウントへログインするだけでは移りません。CSVは暗号化されず、保存データ全体を安全に復元するDashlane専用バックアップはDASH形式です。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末がなくても、メール確認、2FA、マスターパスワード等、アカウント方式に必要な要素があれば新端末にログインできます。マスターパスワードを忘れた場合は、事前に設定した28文字の回復キーとメールまたは認証アプリによる本人確認を使える場合があります。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末でログイン方式、ログイン用・連絡先メール、2FA、回復キー、2FA回復コード、組織管理者回復の有効状態を確認します。新端末認証に必要なメール受信が可能かを確かめ、主要項目が同期されているか確認します。", "先に揃えるもの：新端末、インターネット、ログイン用メールアドレス、アカウントのログイン方式に必要なマスターパスワード／PIN／セキュリティキー／SSO資格情報を用意します。メール確認または2FAが必要な場合に備え、連絡先メール、認証アプリ、回復策にもアクセスできるようにします。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-23に、2026年の新端末認証とログイン方式、28文字の回復キー、2FA回復コード、OS最低要件、DASH／CSV／Credential Exchangeの差、契約解除とアカウント削除の条件を確認しました。", "完了前の確認：新端末のデバイス一覧への登録を確認し、代表的なログイン、セキュアノート、個人情報、支払い情報、共有アイテムを開きます。実際のWebサイト・アプリで自動入力を試し、2FA項目を使う人は認証コードが生成されることも確認します。" ], "sources": [ { "title": "*根拠URL：", "url": "https://support.dashlane.com/hc/en-us/articles/39677980167314-Overview-Log-in-to-Dashlane" }, { "title": "*根拠URL： https://support.dashlane.com/hc/en-us/articles/39677980167314-Overview-Log-in-to-Dashlane ;", "url": "https://support.dashlane.com/hc/en-us/articles/202625002-Supported-devices-and-browsers" }, { "title": "*根拠URL：", "url": "https://support.dashlane.com/hc/en-us/articles/209463589-Use-Dashlane-on-a-new-device" }, { "title": "*根拠URL： https://support.dashlane.com/hc/en-us/articles/209463589-Use-Dashlane-on-a-new-device ;", "url": "https://support.dashlane.com/hc/en-us/articles/202625092-Export-your-Dashlane-data" }, { "title": "*根拠URL： https://support.dashlane.com/hc/en-us/articles/209463589-Use-Dashlane-on-a-new-device ; http", "url": "https://support.dashlane.com/hc/en-us/articles/202699061-Dashlane-on-Apple-devices" }, { "title": "*根拠URL： https://support.dashlane.com/hc/en-us/articles/202625092-Export-your-Dashlane-data ;", "url": "https://support.dashlane.com/hc/en-us/articles/39782935793810-Overview-Dashlane-s-account-recovery-key" }, { "title": "*根拠URL： https://support.dashlane.com/hc/en-us/articles/202625092-Export-your-Dashlane-data ; https:/", "url": "https://support.dashlane.com/hc/en-us/articles/360004101920-Import-your-data-into-Dashlane" }, { "title": "*根拠URL： https://support.dashlane.com/hc/en-us/articles/202625092-Export-your-Dashlane-data ;", "url": "https://support.dashlane.com/hc/en-us/articles/7874554196626-Export-your-Dashlane-data-to-a-secure-DASH-file" } ] }, { "slug": "nordpass", "name": "NordPass", "category": "その他の生活・会員管理", "summary": "引き継ぎ可能です。新端末にNordPassを入れ、同じNord Accountへログインしてマスターパスワードで保管庫を解除すると、同期済みアイテムを利用できます。", "warnings": [ { "text": "盗難端末が使える場合はNordPassからログアウトし、Nord Accountの認証情報やMFAの安全性を確認します。Business／Enterprise組織ではOwner・AdminがAdmin Panelから個別端末セッションまたは全セッションを失効できます。", "type": "danger" }, { "text": "NordPassへ保存していないブラウザーや端末内だけのパスワード、自動入力設定、OSの生体認証設定は、同じアカウントへのログインだけでは移りません。NordPassから書き出すCSVは平文で、秘密情報が読み取れるファイルになります。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末がなくてもNord Accountのメール・アカウントパスワード・MFAを通過し、マスターパスワードが分かれば、新端末で保管庫を開けます。マスターパスワードを忘れた場合は、保存済みの24文字Recovery Codeで新しいマスターパスワードを設定します。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末でNord Accountメール・パスワード、NordPassマスターパスワード、24文字Recovery Code、MFA方式とバックアップコードを確認します。Free版なら新端末でアクティブセッションを作れるよう、旧端末からログアウトできる状態か確認します。", "先に揃えるもの：新端末、ネット接続、Nord Accountの登録メールとアカウントパスワード、NordPassマスターパスワードを用意します。MFAを設定している場合は認証アプリまたはセキュリティキー、MFAのバックアップコードも必要になる場合があります。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-23に、Nord AccountとNordPass保管庫の別パスワード、24文字Recovery Code、MFAバックアップコード、Free版の1台セッション、現行OS要件を公式情報で照合しました。", "完了前の確認：新端末でNord Accountへログインし、マスターパスワードで保管庫を解除できるか、個人項目・共有項目・必要な添付・NordPass Authenticatorコードがあるか確認します。実際のWebサイトやアプリで自動入力を試します。" ], "sources": [ { "title": "*根拠URL：", "url": "https://support.nordpass.com/hc/en-us/articles/4415415996817-NordPass-Master-Password-and-Account-Password" }, { "title": "*根拠URL： https://support.nordpass.com/hc/en-us/articles/4415415996817-NordPass-Master-Password-and-Ac", "url": "https://support.nordpass.com/hc/en-us/articles/360008812097-How-to-log-in-to-NordPass" }, { "title": "*根拠URL： https://support.nordpass.com/hc/en-us/articles/4415415996817-NordPass-Master-Password-and-Ac", "url": "https://support.nordpass.com/hc/en-us/articles/360013369457-Operating-Systems-that-support-NordPass" }, { "title": "*根拠URL：", "url": "https://support.nordpass.com/hc/en-us/articles/360006700458-Premium-vs-Free-version-of-NordPass" }, { "title": "*根拠URL： https://support.nordpass.com/hc/en-us/articles/360008812097-How-to-log-in-to-NordPass ;", "url": "https://support.nordpass.com/hc/en-us/articles/360002376657-What-if-I-forgot-my-NordPass-Master-Password" }, { "title": "*根拠URL： https://support.nordpass.com/hc/en-us/articles/360006700458-Premium-vs-Free-version-of-NordP", "url": "https://support.nordpass.com/hc/en-us/articles/360017660077-Managing-access-levels-in-NordPass" }, { "title": "*根拠URL： https://support.nordpass.com/hc/en-us/articles/360006700458-Premium-vs-Free-version-of-NordP", "url": "https://support.nordpass.com/hc/en-us/articles/8061258237585-How-to-use-NordPass-Authenticator" }, { "title": "*根拠URL：", "url": "https://support.nordpass.com/hc/en-us/articles/360007646477-How-to-export-passwords-from-NordPass" } ] }, { "slug": "google-maps", "name": "Google マップ", "category": "交通・鉄道・自動車", "summary": "Google アカウントに保存される場所リスト、自宅・職場、クチコミなどの情報は、新端末で同じGoogle アカウントを選んでGoogle マップにログインして利用する。アプリを端末間で丸ごと複製する引き継ぎコード方式ではない。", "warnings": [ { "text": "タイムラインのバックアップは端末ごとに有効化が必要。変更の反映まで数日かかることがある。", "type": "warning" }, { "text": "オフライン用にダウンロードした地図エリアは端末上の保存物として管理するため、新端末では必要な地域をダウンロードし直す。タイムラインは旧端末でバックアップを作成していない場合、その端末内のデータを新端末へインポートする経路がない。", "type": "warning" }, { "text": "新端末から旧端末と同じGoogle アカウントへログインし、保存済みの場所やリストを確認する。タイムラインは旧端末で暗号化バックアップがすでに有効になっていれば、新端末でそのバックアップをインポートできる。オフラインマップは必要な地域を新端末へダウンロードする。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末でプロフィールアイコンを開き、使用中のGoogle アカウントを控える。保存済みリストがそのアカウントに表示されることを確認する。タイムラインを残す場合は「タイムライン」→雲アイコン→「バックアップ」をオンにする。バックアップをオンにする前に、位置情報とプライバシー設定でタイムラインの自動削除をオフにする。必要なオフライン地図の地域を控える。", "先に揃えるもの：旧端末で使っていたGoogle アカウント、そのパスワードまたは利用可能なログイン確認方法、新端末、インターネット接続を準備する。タイムラインを移す場合は旧端末とそのバックアップにアクセスできる状態も必要。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-24にGoogle マップ公式ヘルプ、App Store、Google Playを確認。App Storeの版履歴には確認時点の最新として26.43.1が掲載されていた。Google PlayはGoogle LLCの公式掲載を確認した。", "完了前の確認：公式に案内された「保存済み」コンテンツ（リスト、ラベル、マイマップ）とタイムラインを確認する。一般的な安全確認として、保存した自宅・職場、クチコミ・投稿、位置情報共有、ナビの現在地・音声、位置情報許可、通知、必要地域のオフライン地図を新端末で個別に点検する。" ], "sources": [ { "title": "App Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/google-maps/id585027354" }, { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.google.android.apps.maps" }, { "title": "Google マップへのログイン", "url": "https://support.google.com/maps/answer/2803351?co=GENIE.Platform%3DAndroid&hl=ja" }, { "title": "保存済みの場所・リスト", "url": "https://support.google.com/maps/answer/9948049?co=GENIE.Platform%3DiOS&hl=ja" }, { "title": "Androidのタイムラインバックアップとインポート", "url": "https://support.google.com/maps/answer/6258979?co=GENIE.Platform%3DAndroid&hl=ja" }, { "title": "iPhoneのタイムライン管理", "url": "https://support.google.com/maps/answer/6258979?co=GENIE.Platform%3DiOS&hl=ja-jp" }, { "title": "オフラインマップ", "url": "https://support.google.com/maps/answer/6291838?hl=ja" }, { "title": "Google アカウントの復元", "url": "https://support.google.com/accounts/answer/7682439?hl=ja" } ] }, { "slug": "yahoo-map", "name": "Yahoo!マップ", "category": "交通・鉄道・自動車", "summary": "「登録スポット」はYahoo! JAPAN IDにログインして利用し、同じIDのPC版Yahoo!マップでも共通して使える。新端末にアプリを入れて元のIDでログインすれば、登録した場所・グループ・メモを確認できる。", "warnings": [ { "text": "登録スポットはIDログインが必要なアカウント機能。Android版は、公式案内に記載されたグループのピン色・アイコン変更と地図表示機能がiOS版と異なる。", "type": "warning" }, { "text": "位置情報・通知の許可はYahoo! JAPAN IDの登録スポットとは別に、新端末のOSが管理するアプリ権限として確認する。新端末で使う機能に応じて設定する。", "type": "warning" }, { "text": "登録スポットは同じYahoo! JAPAN IDのPC版Yahoo!マップでも共通利用できるため、新端末でそのIDにログインできれば登録内容を確認できる。ログインできない場合は、Yahoo! JAPAN IDのログイン方法再設定を行う。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末で使っているYahoo! JAPAN IDを確認し、登録スポット一覧に必要な場所・グループ・メモが見えることを確認する。新端末でも使えるログイン方法を確保し、電話番号を変更する場合は旧番号が使えなくなる前にID登録情報を更新する。", "先に揃えるもの：Yahoo! JAPAN IDと、そのIDで利用できるログイン方法（SMS、連絡用メール、パスキー等の設定に応じた方法）、新端末、アプリのインストールと通信環境を準備する。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：本レポートは2026-10-24に公式ストア、登録スポットの公式記事、Yahoo! JAPAN IDヘルプを確認。App Storeの掲載バージョンは7.79.2（2026-10-24確認時に「4日前」と表示）、Google Play掲載の更新日は2026-10-16。", "完了前の確認：新端末で、登録スポット一覧に目的の施設があり、グループ、編集した名前、メモが合っているかを照合する。登録スポットが地図に出る設定を使う場合は、対応する表示設定を確認し、現在地・ナビを使う場合は位置情報の許可を確認する。" ], "sources": [ { "title": "App Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/id289567151" }, { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.yahoo.android.apps.map" }, { "title": "登録スポットの使い方", "url": "https://map.yahoo.co.jp/blog/archives/20230713_map_favorite.html" }, { "title": "Yahoo!マップとPC版の共通利用", "url": "https://map.yahoo.co.jp/blog/archives/20150305_favo.html" }, { "title": "LINEヤフー プライバシーポリシー", "url": "https://www.lycorp.co.jp/ja/company/privacypolicy/" }, { "title": "Yahoo! JAPAN IDのログイン方法再設定", "url": "https://support.yahoo-net.jp/PccLogin/s/article/H000004672" }, { "title": "携帯電話番号の設定・変更", "url": "https://support.yahoo-net.jp/SccLogin/s/article/H000004666" }, { "title": "番号が変わる前の準備と変更後の手続き", "url": "https://support.yahoo-net.jp/PccLogin/s/article/H000015694" } ] }, { "slug": "yahoo-car-navi", "name": "Yahoo!カーナビ", "category": "交通・鉄道・自動車", "summary": "データによって移行方法が異なる。Yahoo! JAPAN IDで利用する登録スポットは同じIDで呼び出せる。ドライブ記録はiCloudまたはGoogle One等の端末バックアップを使い、同じOS間で移行する。Myルートは端末ごとに保存され、別端末には表示されないため再登録する。", "warnings": [ { "text": "Yahoo!カーナビは保存方式が機能ごとに異なる。登録スポットはYahoo! JAPAN ID、ドライブ記録は端末内とOSバックアップ、Myルートは端末ごとに管理される。特に、アプリ再インストールでドライブ記録がリセットされ、CarPlay/Android Autoの接続対処として再インストールするとMyルート等が初期状態に戻ると公式案内されている。", "type": "warning" }, { "text": "Myルートは別端末に表示されず、引き継ぎ後に再登録が必要。ドライブ記録はiPhoneからAndroid、AndroidからiPhoneへ移せない。目的地履歴は端末内に暗号化保存されるため、Yahoo! JAPAN IDの登録スポットと同じクラウド項目として扱わない。", "type": "warning" }, { "text": "同じYahoo! JAPAN IDにログインできれば、登録スポットを新端末で確認できる。ドライブ記録は旧端末で作成したiCloudまたはGoogle One等のバックアップが利用可能な場合に、そのOSの公式復元手順を使う。Myルートは別端末では表示されないため、手元の記録から再登録する。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末でYahoo! JAPAN IDを特定し、登録スポットが見えることを確認する。ドライブ記録のバックアップを実行し、Myルートの名前・出発地・経由地・目的地を控える。電話番号を変更する場合はIDの認証手段を先に更新する。", "先に揃えるもの：登録スポットの確認には保存時と同じYahoo! JAPAN IDとログイン方法が必要。ドライブ記録の移行には、iPhoneではApple AccountとiCloudまたはMac/PC、AndroidではGoogleアカウントとGoogle Oneバックアップ、新旧端末、Wi-Fi等の通信を準備する。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：本レポートは2026-10-24にYahoo!カーナビ公式ヘルプ、App Store、Google Play、Yahoo! JAPAN ID公式ヘルプを確認した。App Storeでは6.43.2が「2日前」の更新として表示され、iOS 17.0以降が必要。Google Playの説明にはAndroid 10以上が掲載されている。", "完了前の確認：Yahoo! JAPAN IDが旧端末と同じことを確認する。2) 登録スポットから目的地を呼び出す。3) ドライブ記録の総走行距離、バッジ、OS別バックアップ対象を照合する。4) Myルートを再登録する。5) GPS、位置情報、音声案内と車載連携を安全な場所で確認する。" ], "sources": [ { "title": "App Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/yahoo-%E3%82%AB%E3%83%BC%E3%83%8A%E3%83%93/id890808217" }, { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.co.yahoo.android.apps.navi" }, { "title": "ドライブ記録の機種変更準備", "url": "https://support.yahoo-net.jp/SccCarnavi/s/article/H000015174" }, { "title": "ドライブ記録の保存先", "url": "https://support.yahoo-net.jp/SccCarnavi/s/article/H000012922" }, { "title": "Myルートの登録・編集", "url": "https://support.yahoo-net.jp/SccCarnavi/s/article/H000011829" }, { "title": "目的地の設定と登録スポット", "url": "https://support.yahoo-net.jp/SccCarnavi/s/article/H000009118" }, { "title": "目的地履歴の保存先", "url": "https://support.yahoo-net.jp/SccCarnavi/s/article/H000009119" }, { "title": "携帯電話番号の設定・変更", "url": "https://support.yahoo-net.jp/SccLogin/s/article/H000004666" } ] }, { "slug": "google-chrome", "name": "Google Chrome", "category": "ブラウザ・検索", "summary": "Googleアカウントに保存したブックマーク、リーディングリスト、パスワード、お支払い情報、設定などは、同じアカウントでログインした端末から利用できる。閲覧履歴とタブはChrome設定の「履歴とタブ」をオンにすると同期できる。", "warnings": [ { "text": "ChromeにGoogleアカウントでログインしただけで、端末内の既存データすべてが自動的にアップロードされるわけではない。保存する情報を確認し、必要なら「アカウントに保存」を実行する。閲覧履歴の削除は、履歴を同期している他端末にも反映される。", "type": "danger" }, { "text": "Googleアカウントに保存していない端末内の閲覧データは、Chromeのアカウント同期で別端末に現れない。シークレットモードで見たページはChromeの通常履歴に記録されず、ダウンロードしたファイルは端末の保存先に置かれるため、ブックマーク・履歴同期とは別に確認する。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末でChrome情報をGoogleアカウントに保存・同期していれば、新端末で同じアカウントにログインして利用できる。端末だけに保存した情報はChromeアカウントから取得できないため、Googleアカウントに同期済みかを確認する。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末でChromeのプロフィールに表示されるGoogleアカウントを確認し、必要なブックマーク・パスワード等を「アカウントに保存」する。設定の「履歴とタブ」をオンにし、同期パスフレーズの有無を確認。電話番号を変更する場合はGoogleアカウントの再設定用番号も先に更新する。", "先に揃えるもの：同期に使うGoogleアカウント、ログイン認証手段、旧端末で保存情報をアカウントに登録する時間、新端末、インターネット接続を用意する。独自の同期パスフレーズを設定している場合はその文字列も必要。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：本レポートは2026-10-24にGoogle Chrome公式ヘルプ、Googleアカウントヘルプ、両OSのアプリストアを確認。Google Playには2026-10-22の最終更新が表示され、App Storeのバージョン履歴には156.0.8078.54が「1日前」と表示されている。", "完了前の確認：新端末でGoogleアカウント名を照合し、ブックマーク、リーディングリスト、Googleパスワードマネージャー、支払い・連絡先の自動入力、履歴とタブを確認する。重要なサイトでログインできるか、保存パスワードが提示されるかも確かめる。" ], "sources": [ { "title": "App Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/google-chrome-%E3%82%A6%E3%82%A7%E3%83%96%E3%83%96%E3%83%A9%E3%82%A6%E3%82%B6/id535886823" }, { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.android.chrome" }, { "title": "iPhone・iPadのChromeデータ同期", "url": "https://support.google.com/chrome/answer/165139?co=GENIE.Platform%3DiOS&hl=ja" }, { "title": "AndroidのChromeデータ同期", "url": "https://support.google.com/chrome/answer/165139?co=GENIE.Platform%3DAndroid&hl=ja" }, { "title": "Googleアカウントでのログインの仕組み", "url": "https://support.google.com/chrome/answer/13948160?hl=ja" }, { "title": "同期パスフレーズ", "url": "https://support.google.com/chrome/answer/165139?hl=ja" }, { "title": "iPhone・iPadでダウンロードしたファイル", "url": "https://support.google.com/chrome/answer/95759?co=GENIE.Platform%3DiOS&hl=ja" }, { "title": "Androidでダウンロードしたファイル", "url": "https://support.google.com/chrome/answer/95759?co=GENIE.Platform%3DAndroid&hl=ja" } ] }, { "slug": "google-app", "name": "Google アプリ", "category": "ブラウザ・検索", "summary": "Googleアカウントに保存されている検索サービス履歴、検索内容、保存設定に結び付くDiscoverのおすすめ等は、同じアカウントにログインして利用できる。検索履歴がアカウントに保存される条件は履歴設定による。", "warnings": [ { "text": "検索サービス履歴を削除するとアカウントに保存した履歴が消え、Googleは検索履歴の削除を元に戻せないと案内する。設定をオフにするだけの場合と、オフにして過去の履歴も削除する場合を選択画面で確認する。", "type": "danger" }, { "text": "Googleアカウントに保存されていないログアウト中の端末検索履歴、アプリだけのCookie、端末ごとの通知・表示設定、OS権限、ホーム画面ウィジェットやSiriショートカットはアカウント履歴とは別に扱う。", "type": "warning" }, { "text": "新端末またはブラウザでGoogleアカウントにログインし、マイアクティビティから検索サービス履歴を確認する。ログインできない場合はGoogleアカウント復元手順を利用し、2段階認証は別端末・予備番号・バックアップコード等を試す。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末でGoogleアプリのプロフィール写真を開き、利用アカウントを確認する。マイアクティビティで検索サービス履歴またはウェブとアプリのアクティビティの保存状態を見て、必要ならメディア保存設定とGoogleデータエクスポートを確認する。", "先に揃えるもの：旧端末、新端末、履歴を保存したGoogleアカウントのメールアドレスとパスワード、本人確認に使う電話番号または別の確認手段、通信環境を準備する。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-24にGoogle Play、App Store、Google検索ヘルプ、Googleアカウントヘルプを確認。Google Playの公開ページは最終更新日2026/10/24、App Storeはバージョン443.0を「5日前」と表示し、iPhoneはiOS 16.0以降、iPadはiPadOS 16.0以降。", "完了前の確認：新端末のプロフィールでアカウントを照合し、マイアクティビティの検索語句・音声履歴・保存メディア、Googleアプリの検索履歴、Discoverのフォロー中トピックを確認する。Google Lensでカメラと写真を使う場合は必要な権限も動作確認する。" ], "sources": [ { "title": "App Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/google-%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id284815942" }, { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.google.android.googlequicksearchbox" }, { "title": "検索サービス履歴を確認、管理する", "url": "https://support.google.com/websearch/answer/17024959?hl=ja" }, { "title": "AndroidのGoogle検索履歴", "url": "https://support.google.com/websearch/answer/6096136?co=GENIE.Platform%3DAndroid&hl=ja" }, { "title": "iOSのGoogle検索履歴", "url": "https://support.google.com/websearch/answer/6096136?co=GENIE.Platform%3DiOS&hl=ja" }, { "title": "iOSのDiscover表示をカスタマイズ", "url": "https://support.google.com/websearch/answer/2819496?co=GENIE.Platform%3DiOS&hl=ja" }, { "title": "Googleデータをダウンロードする方法", "url": "https://support.google.com/accounts/answer/3024190?hl=ja" }, { "title": "iPhone・iPadでGoogleアカウントを使用", "url": "https://support.google.com/accounts/answer/6390156?hl=ja" } ] }, { "slug": "microsoft-edge", "name": "Microsoft Edge", "category": "ブラウザ・検索", "summary": "Microsoftアカウントでサインインし、同期を有効にすると、お気に入り、パスワード、閲覧履歴、開いているタブ、オートフィル情報などをデバイス間で利用できる。モバイル版では同期するデータ項目を選択できる。", "warnings": [ { "text": "お気に入りや履歴を同期している状態で削除すると、同期された他の端末にも削除が反映される。Edgeアカウントを切り替える際は、保存データを結合するか分けるかの画面を読み、削除を伴う選択を確認する。", "type": "danger" }, { "text": "同期対象にしていない端末内の履歴・お気に入り・パスワードはMicrosoftアカウントから取得できない。InPrivateで閉じたセッションの閲覧履歴やフォーム情報は通常の履歴として残らない。ダウンロード済みファイルはEdgeの同期データとは別に端末の保存先を確認する。", "type": "warning" }, { "text": "新端末にEdgeを入れ、以前のMicrosoftアカウントでサインインして同期をオンにする。同期済みのお気に入り、パスワード、履歴、タブ等を確認する。サインインできない場合はMicrosoftアカウントのサインインヘルパーまたはパスワード再設定を使う。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末でプロフィールのメールアドレスとアカウント種別を確認し、同期設定でお気に入り・パスワード・履歴・開いているタブ・コレクション等のスイッチを確認する。同期をオンにしてサーバーと同期し、重要なページを開けるか確認する。", "先に揃えるもの：旧端末と新端末、同期に使うMicrosoftアカウント、サインイン用パスワードと本人確認手段、インターネット接続を用意する。職場・学校のEdgeを使う場合はその組織アカウントも確認する。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-24にMicrosoft Edge同期ヘルプ、モバイルFAQ、アカウント復旧ヘルプ、App Store、Google Playを確認。App Storeはバージョン155.4283.61を「3日前」と表示し、iOS 18.0以降・iPadOS 18.0以降が必要。Google Playページの更新表示は2026-09-06。", "完了前の確認：新端末のプロフィールでMicrosoftアカウントを確認し、お気に入りの各フォルダー、複数の保存パスワード、履歴、開いているタブ、コレクションを照合する。自動入力が必要なフォームと保存カードは利用前に表示を確認する。" ], "sources": [ { "title": "App Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/microsoft-edge/id1288723196" }, { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.microsoft.emmx" }, { "title": "デバイス間でEdgeを同期", "url": "https://support.microsoft.com/ja-jp/edge/sign-in-to-sync-microsoft-edge-across-devices" }, { "title": "モバイル版Microsoft Edge FAQ", "url": "https://support.microsoft.com/ja-jp/microsoft-edge/%E3%83%A2%E3%83%90%E3%82%A4%E3%83%AB%E7%89%88-microsoft-edge-%E3%81%AE-faq-29296eab-b76f-4a87-ac9c-9835da53465d" }, { "title": "Edgeの支払い情報の保存", "url": "https://support.microsoft.com/ja-jp/edge/saving-credit-or-debit-card-info-in-microsoft-edge" }, { "title": "Edge閲覧データとプライバシー", "url": "https://support.microsoft.com/ja-jp/edge/microsoft-edge-browsing-data-and-privacy" }, { "title": "Microsoftアカウントのセキュリティ情報", "url": "https://support.microsoft.com/ja-jp/accounts-billing/manage/microsoft-account-security-info-verification-codes" }, { "title": "Microsoftアカウントにサインインできない場合", "url": "https://support.microsoft.com/ja-jp/accounts-billing/manage/i-can-t-sign-in-to-my-microsoft-account" } ] }, { "slug": "brave", "name": "Brave", "category": "ブラウザ・検索", "summary": "Brave Syncの同期チェーンを既存端末から新端末へ追加すると、選択したブラウザーデータを引き継げる。iOS版のSync対象はブックマークのみで、Android版ではSync設定のカテゴリから複数のデータ種類を選ぶ。", "warnings": [ { "text": "Syncチェーンの削除はサーバー上の暗号化データを消去し、元に戻せない。同期中のブックマークを削除すると他端末にも変更が反映されるため、新端末で確認が終わるまでチェーンやデータを削除しない。", "type": "danger" }, { "text": "iOSのSyncでブックマーク以外の項目は同期対象に含まれない。プライベート閲覧の履歴は通常の履歴として残らず、ダウンロード済みファイルや端末権限はブラウザーSyncだけで移ったと判断せず、OS側でも確認する。", "type": "warning" }, { "text": "別の端末が同じSyncチェーンに残っていれば、その端末から新端末を追加して利用できる同期データを取り込む。iOSではブックマークが対象。iPhone本体の[ファイル]→[このiPhone内]→[Brave]に復旧用ファイルが残っている場合は、公式手順でブックマークURLを取り出せる。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末でSyncチェーンと参加端末を確認し、Androidは移すカテゴリを有効化して同期を待つ。ブックマークはHTML書き出しも作成し、Androidの保存パスワードを移す必要があればCSVを書き出して安全な場所へ保管する。", "先に揃えるもの：旧端末と新端末、通信環境、Braveアプリ、Syncチェーンに参加するための旧端末または既存チェーン上の端末が必要。手動ブックマーク移行ではHTMLファイルを用意する。Androidのパスワード書き出しには安全なCSV保管先も用意する。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-24にApp Store、Google Play、Brave公式Sync設定、Sync FAQ、OS別の書き出し案内、プライバシーポリシーを照合した。App Storeは版1.96とiOS 18.0以降を表示し、Google PlayはAndroid 7以降を案内している。", "完了前の確認：新端末のBraveでチェーン上の端末名を確認し、ブックマークの階層・件数・重要URLを照合する。Androidは選択したカテゴリと保存ログインも確認する。iOSではブックマーク以外の情報を別手段で用意したか確認する。" ], "sources": [ { "title": "App Store（iOS版の提供元・OS要件・版履歴）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/brave-adblock%E3%81%A7%E5%BA%83%E5%91%8A%E3%82%92%E3%83%96%E3%83%AD%E3%83%83%E3%82%AF%E3%81%99%E3%82%8B%E3%83%96%E3%83%A9%E3%82%A6%E3%82%B6/id1052879175" }, { "title": "Google Play（Android版の提供元・OS要件）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=com.brave.browser&hl=ja" }, { "title": "Brave公式ヘルプ：Syncの設定とOS別同期対象", "url": "https://support.brave.app/hc/en-us/articles/360021218111-How-do-I-set-up-Sync" }, { "title": "Brave公式ヘルプ：Sync FAQ", "url": "https://support.brave.app/hc/en-us/articles/360047642371-Sync-FAQ" }, { "title": "Brave公式ヘルプ：Androidのデータ読み込み・書き出し", "url": "https://support.brave.app/hc/en-us/articles/35780681703053-How-do-I-import-or-export-data-in-Brave-Android" }, { "title": "Brave公式ヘルプ：iOSのブックマーク読み込み・書き出し", "url": "https://support.brave.app/hc/en-us/articles/360057082371-How-do-I-Import-or-Export-Bookmarks-on-iOS" }, { "title": "Brave公式ヘルプ：iOSブックマークの手動復旧", "url": "https://support.brave.app/hc/en-us/articles/360035573491-How-can-I-recover-my-lost-iOS-bookmarks-iOS" }, { "title": "Braveブラウザのプライバシーポリシー（Syncの暗号化・期限）", "url": "https://brave.com/privacy/browser/" } ] }, { "slug": "yahoo-japan", "name": "Yahoo! JAPAN", "category": "ブラウザ・検索", "summary": "Yahoo! JAPAN IDで保存したアプリ内ブラウザーのお気に入りは、同じIDで新端末にログインすると呼び出せる。検索履歴や「よく見る」、アプリ内ブラウザーの開いているページは端末側の情報として扱い、IDログインだけで戻ると見なさない。", "warnings": [ { "text": "お気に入りは利用中IDのサーバーに保存される。別IDへ自動統合・付け替えはできず、IDを削除するとお気に入りも削除される。旧端末内の「よく見る」や検索履歴はアプリ削除で初期化する。", "type": "danger" }, { "text": "アプリをアンインストールすると「よく見る」や検索履歴などが初期化される。アプリ内ブラウザーの履歴・開いているウィンドウ、検索語履歴、端末通知や権限はYahoo! JAPAN IDに保存したお気に入りとは別に扱う。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末がなくても、IDに保存済みのお気に入りは新端末のYahoo! JAPANアプリで同じIDにログインして表示できる。IDに登録した電話番号や連絡用メールでログイン方法を再設定し、ログイン後にお気に入りを確認する。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末で現在ログイン中のIDを控え、アシストのメニューまたは検索欄からIDを確認する。お気に入り画面を開き、保存先がYahoo! JAPAN IDになっているか、重要なフォルダーとURLが並ぶか確認する。", "先に揃えるもの：旧端末、新端末、インターネット接続、利用中のYahoo! JAPAN IDとログイン確認手段を用意する。お気に入りが旧端末だけにある場合は、IDへ保存先を変更できる状態で旧端末を操作する。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-24にApp Store、Google Play、Yahoo! JAPANアプリの公式ヘルプとYahoo! JAPAN IDの公式ログイン案内を照合した。App Store版はiOS 17.0以降、Google Playの現行案内ではAndroid 9系以下のサポート終了が告知されている。", "完了前の確認：新端末でログインIDを照合し、お気に入りのフォルダー名、件数、主要URLを開く。アプリ内ブラウザーで使っていた場合は、履歴・ウィンドウが必要な状態かを確認し、通知とホームの表示サービスも設定し直す。" ], "sources": [ { "title": "App Store（iOS版の提供元・OS要件・版履歴）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/yahoo-japan/id299147843" }, { "title": "Google Play（Android版の提供元・OS要件）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.yahoo.android.yjtop&hl=ja" }, { "title": "Yahoo! JAPANアプリ公式ヘルプ：お気に入り", "url": "https://support.yahoo-net.jp/SaaYjapp/s/article/H000010344" }, { "title": "iOS版アプリ内ブラウザー", "url": "https://support.yahoo-net.jp/SaiYjapp/s/article/H000010362" }, { "title": "Android版アプリ内ブラウザー", "url": "https://support.yahoo-net.jp/SaaYjapp/s/article/H000010336" }, { "title": "検索機能と検索履歴", "url": "https://support.yahoo-net.jp/SaiYjapp/s/article/H000010361" }, { "title": "アプリ再インストール時の初期化情報", "url": "https://support.yahoo-net.jp/SaiYjapp/s/article/H000014489" }, { "title": "携帯電話番号の設定・変更", "url": "https://support.yahoo-net.jp/SccLogin/s/article/H000004666" } ] }, { "slug": "yahoo-news", "name": "Yahoo!ニュース", "category": "ニュース・天気", "summary": "Yahoo!ニュースで引き継ぎ後に確認する主要データは、Yahoo! JAPAN IDでログインして表示する投稿コメントの履歴と、購入時のIDで開く有料記事の購入履歴。新端末では対象IDごとにこれらの画面を確認する。", "warnings": [ { "text": "コメントは公開される表示名・プロフィールと結び付く。投稿にはYahoo! JAPAN IDログインと携帯電話番号設定が必要で、IDを削除すると本人がコメントを削除できなくなり、そのコメントは一定期間後に削除される。", "type": "danger" }, { "text": "通知の許可は端末OSの設定対象で、新しい端末でもOS側とアプリ側の通知設定を確認する。Androidアプリの閲覧履歴はマイページに過去1週間・最大10件が表示され、削除操作も提供されるため、長期保管用バックアップとして扱わない。", "type": "danger" }, { "text": "旧端末を操作できなくても、Yahoo! JAPAN IDと本人確認手段を使って新端末でログインし、マイページと購入履歴を確認する。ログインできない場合は、Yahoo! JAPAN IDの公式ログイン再設定手続きへ進む。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末のマイページを開いて投稿コメントとプロフィールを確認し、フォロー人数と有料記事の購入履歴も控える。Yahoo! JAPAN IDに登録した電話番号・連絡用メールが現在も使えるか確認する。", "先に揃えるもの：新旧端末、通信環境、Yahoo! JAPAN IDと本人確認手段を用意する。有料記事を利用している場合は購入時ID、コメント履歴やフォローを使っている場合は投稿に使ったIDを特定する。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-24にApp Store、Google Play、LINEヤフーのYahoo!ニュースヘルプ、Yahoo! JAPAN IDヘルプを照合した。ストア掲載ではiOS 18.0以降、Android 10以上が対象で、Android 8・9は新バージョンへの更新対象外と案内される。", "完了前の確認：新端末で、1) Yahoo! JAPAN ID表示、2) 投稿コメントと返信、3) フォロー中ユーザー、4) 有料記事の購入履歴と記事表示、5) 通知受信、6) 地域ニュースと天気の設定を順に確認する。" ], "sources": [ { "title": "App Store（iOS版、販売元、必要OS）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/yahoo-%E3%83%8B%E3%83%A5%E3%83%BC%E3%82%B9-%E6%9C%80%E6%96%B0%E3%83%8B%E3%83%A5%E3%83%BC%E3%82%B9%E3%82%84%E9%98%B2%E7%81%BD-%E5%A4%A9%E6%B0%97-%E3%83%A4%E3%83%95%E3%82%B3%E3%83%A1%E3%82%82/id407906756" }, { "title": "Google Play（Android版、必要OS、機能）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.co.yahoo.android.news" }, { "title": "Yahoo!ニュースアプリの機能一覧・iPhone版ヘルプ", "url": "https://support.yahoo-net.jp/SccNews/s/article/H000012023" }, { "title": "Yahoo!ニュースアプリの機能一覧・Android版ヘルプ", "url": "https://support.yahoo-net.jp/SccNews/s/article/H000012039" }, { "title": "コメントの投稿、返信、履歴、削除（iPhoneアプリ）", "url": "https://support.yahoo-net.jp/SccNews/s/article/H000015769" }, { "title": "コメント投稿の利用条件と公開範囲", "url": "https://support.yahoo-net.jp/SccNews/s/article/H000015630" }, { "title": "Yahoo! JAPAN IDのログイン方法再設定", "url": "https://support.yahoo-net.jp/PccLogin/s/article/H000004672" }, { "title": "都道府県ニュースの地域設定（iPhoneアプリ）", "url": "https://support.yahoo-net.jp/SccNews/s/article/H000009775" } ] }, { "slug": "smartnews", "name": "SmartNews", "category": "ニュース・天気", "summary": "SmartNewsアカウントで、国別版、通知設定、登録済みチャンネル、天気の地域情報を端末間でインポートできる。スマニューポイントとSmartNews＋にも別個の引き継ぎ条件がある。", "warnings": [ { "text": "新端末で同じアカウントを使い、設定インポートでは「インポート」を選ぶ。ポイント、当選クーポン、SmartNews＋はそれぞれ別条件で確認する。", "type": "warning" }, { "text": "当選クーポンは、アカウントFAQが同じアカウントでの利用を案内する一方、キャンペーンFAQは機種交換・アプリ削除・データ消去で失われると明記する。移行後も残る前提にせず、対象の条件を確認する。", "type": "danger" }, { "text": "旧端末でSmartNewsアカウントを作成・ログイン済みなら、新端末で同じアカウントへログインして設定をインポートする。アカウントに結び付いたポイントも同じアカウントで確認する。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末でログイン方式とアカウントを確認し、ポイント残高・期限、当選クーポン、SmartNews＋の契約元、チャンネル、通知、天気地域を控える。", "先に揃えるもの：新旧端末、通信環境、旧端末で利用中のSmartNewsアカウントとログイン手段を用意する。ポイント交換をする場合はSMSを受信できる携帯電話番号も用意する。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：公式ヘルプとストア掲載を2026-10-24に確認した。OS要件、同期対象、ポイント期限、クーポン、購読移行を照合した。", "完了前の確認：新端末で1) 正しいアカウント、2) チャンネル、3) 国別版、4) 通知、5) 天気地域、6) ポイント残高、7) SmartNews＋記事、8) 当選クーポンを確認する。" ], "sources": [ { "title": "App Store（アプリ名・提供元・iOS版）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/id579581125" }, { "title": "Google Play（Android版・アプリ識別子）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.gocro.smartnews.android" }, { "title": "ユーザーアカウント・同期する設定・ログイン手順", "url": "https://support.smartnews.com/hc/ja/articles/900002430963-%E3%83%A6%E3%83%BC%E3%82%B6%E3%83%BC%E3%82%A2%E3%82%AB%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%88%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6" }, { "title": "SmartNewsの利用条件・対応OS", "url": "https://support.smartnews.com/hc/ja/articles/360000361842-SmartNews%E3%81%AE%E5%88%A9%E7%94%A8%E6%9D%A1%E4%BB%B6" }, { "title": "SmartNews＋の機種変更時の手続き", "url": "https://support.smartnews.com/hc/ja/articles/25976986784153-%E6%A9%9F%E7%A8%AE%E5%A4%89%E6%9B%B4%E6%99%82%E3%81%AE%E5%BC%95%E3%81%8D%E7%B6%99%E3%81%8E%E6%96%B9%E6%B3%95" }, { "title": "SmartNews＋を利用できる端末数", "url": "https://support.smartnews.com/hc/ja/articles/25977077018905-%E8%B3%BC%E8%AA%AD%E3%81%97%E3%81%9F%E3%82%B9%E3%83%9E%E3%83%BC%E3%83%88%E3%83%95%E3%82%A9%E3%83%B3%E7%AB%AF%E6%9C%AB%E4%BB%A5%E5%A4%96%E3%81%A7%E3%82%82SmartNews-%E3%82%92%E5%88%A9%E7%94%A8%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%BE%E3%81%99%E3%81%8B" }, { "title": "スマニューポイントの有効期限", "url": "https://support.smartnews.com/hc/ja/articles/50183039589273-%E3%82%B9%E3%83%9E%E3%83%8B%E3%83%A5%E3%83%BC%E3%83%9D%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%83%88%E3%81%A8%E3%81%AF%E3%81%AA%E3%82%93%E3%81%A7%E3%81%99%E3%81%8B" }, { "title": "当選クーポンと機種変更時の注意", "url": "https://support.smartnews.com/hc/ja/articles/900000049043-%E7%84%A1%E6%96%99%E3%82%AF%E3%83%BC%E3%83%9D%E3%83%B3%E3%82%AD%E3%83%A3%E3%83%B3%E3%83%9A%E3%83%BC%E3%83%B3-%E6%8A%BD%E9%81%B8%E3%82%AD%E3%83%A3%E3%83%B3%E3%83%9A%E3%83%BC%E3%83%B3%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6" } ] }, { "slug": "newspicks", "name": "NewsPicks", "category": "ニュース・天気", "summary": "登録済みNewsPicksアカウントなら、新端末で同じアカウントにログインして利用を続けられる。プレミアムはアカウントと決済元の両方を確認する。", "warnings": [ { "text": "ログイン中は「メニュー」→「設定とプライバシー」→「アカウント設定」→「メールアドレスを変更」から現在の登録メールを確認できる。", "type": "warning" }, { "text": "未登録のゲストアカウントにだけある保存・おすすめ・コメント・フォロー情報は、ログアウト・アプリ削除・機種変更後に参照できなくなる。", "type": "danger" }, { "text": "新端末で登録済みの同じアカウントにログインできれば、そのアカウントの利用を続けられる。ログインできない場合は公式窓口へ照会する。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末でアカウント登録状態・ログイン方法・登録メールを確認し、ゲストなら機種変更前にメール登録またはSNS連携を完了する。", "移行に必要なもの：新旧端末、通信環境、登録済みNewsPicksアカウントのメールアドレスとパスワード、または連携SNSへのログイン手段を用意する。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：アプリの「メニュー」→「設定とプライバシー」→「購読プランの確認・変更」→「購読状況」で状態を確認する。", "購読の確認：プレミアム契約はApp Store、Google Play、Web、AmazonStoreのいずれかで管理される。決済経路を特定してから新端末側の操作を選ぶ。" ], "sources": [ { "title": "App Store（アプリ名・提供元・対応iOS）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%83%8B%E3%83%A5%E3%83%BC%E3%82%B9%E3%81%AFnewspicks-%E3%83%93%E3%82%B8%E3%83%8D%E3%82%B9-%E7%B5%8C%E6%B8%88%E3%83%8B%E3%83%A5%E3%83%BC%E3%82%B9-%E5%B0%B1%E6%B4%BB/id640956497" }, { "title": "Google Play（Android版・提供元）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.newspicks" }, { "title": "機種変更時のアカウント・プレミアム購読引き継ぎ", "url": "https://newspicks.zendesk.com/hc/ja/articles/115000601388-%E6%A9%9F%E7%A8%AE%E5%A4%89%E6%9B%B4%E3%82%92%E3%81%95%E3%82%8C%E3%82%8B%E5%A0%B4%E5%90%88-%E3%82%A2%E3%82%AB%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%88-%E3%83%97%E3%83%AC%E3%83%9F%E3%82%A2%E3%83%A0%E8%B3%BC%E8%AA%AD%E3%81%AE%E5%BC%95%E3%81%8D%E7%B6%99%E3%81%8E" }, { "title": "ゲストアカウントの注意点", "url": "https://newspicks.zendesk.com/hc/ja/articles/5737277479321-%E3%82%B2%E3%82%B9%E3%83%88%E3%82%A2%E3%82%AB%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%88%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6" }, { "title": "プレミアムを別の端末で利用する方法", "url": "https://newspicks.zendesk.com/hc/ja/articles/115000559547-%E3%83%97%E3%83%AC%E3%83%9F%E3%82%A2%E3%83%A0%E3%82%92%E5%88%A5%E3%81%AE%E7%AB%AF%E6%9C%AB%E3%81%A7%E8%B3%BC%E8%AA%AD%E3%81%99%E3%82%8B%E3%81%AB%E3%81%AF%E3%81%A9%E3%81%86%E3%81%97%E3%81%9F%E3%82%89%E3%81%84%E3%81%84%E3%81%A7%E3%81%99%E3%81%8B" }, { "title": "登録メールアドレスの確認方法", "url": "https://newspicks.zendesk.com/hc/ja/articles/115000799608-%E7%99%BB%E9%8C%B2%E3%81%97%E3%81%A6%E3%81%84%E3%82%8B%E3%82%A2%E3%82%AB%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%88%E3%81%AE%E3%83%A1%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%82%A2%E3%83%89%E3%83%AC%E3%82%B9%E3%82%92%E7%A2%BA%E8%AA%8D%E3%81%99%E3%82%8B%E6%96%B9%E6%B3%95" }, { "title": "パスワードの再設定", "url": "https://newspicks.zendesk.com/hc/ja/articles/115000752107-%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%81%AE%E3%83%91%E3%82%B9%E3%83%AF%E3%83%BC%E3%83%89%E3%82%92%E5%BF%98%E3%82%8C%E3%81%9F-SNS%E9%80%A3%E6%90%BA%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%81%AE%E3%81%BF%E3%81%A7%E3%83%91%E3%82%B9%E3%83%AF%E3%83%BC%E3%83%89%E8%A8%AD%E5%AE%9A%E3%81%97%E3%81%A6%E3%81%AA%E3%81%84" }, { "title": "電話番号認証（コミュニティ投稿・コメント）", "url": "https://newspicks.zendesk.com/hc/ja/articles/57466054946329-%E9%9B%BB%E8%A9%B1%E7%95%AA%E5%8F%B7%E8%AA%8D%E8%A8%BC%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6" } ] }, { "slug": "nikkei", "name": "日本経済新聞 電子版", "category": "ニュース・天気", "summary": "日経IDで利用するサービスで、同じ日経IDを新端末で使えば複数端末から利用できる。法人契約から個人契約へ移る場合も、同じ日経IDなら保存記事とキーワードが引き継がれると日経チームが案内している。", "warnings": [ { "text": "日経IDの登録メールアドレスは日経IDラウンジで変更する。変更後のアドレスでログインできることを確認してから旧端末を初期化する。", "type": "warning" }, { "text": "保存記事・キーワードは日経IDに紐づく情報として案内され、同じIDを使う複数端末利用と契約変更時の引き継ぎ方法が示されている。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末がなくても、日経IDとパスワードで新端末からログインできれば複数端末利用の案内に沿って続けられる。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末で日経IDを確認し、Myニュースの登録キーワード・フォロー・保存記事がそのIDにあること、契約種別と請求先を控える。", "先に揃えるもの：新旧端末、通信環境、日経ID（メールアドレス）、パスワードを用意する。有料会員は契約種別と購入元も控える。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：新端末で日経IDにログインし会員状態を確認する。アプリ内購入がある場合はストアの購入アカウントでも日経電子版の定期購入を確認する。", "完了前の確認：アプリの定期購入が見つからないときは、AppleまたはGoogle Playの購入履歴・定期購入画面で請求元と利用アカウントを確認する。" ], "sources": [ { "title": "App Store（iOS版・提供元・対応OS）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E6%97%A5%E6%9C%AC%E7%B5%8C%E6%B8%88%E6%96%B0%E8%81%9E-%E9%9B%BB%E5%AD%90%E7%89%88-%E3%83%93%E3%82%B8%E3%83%8D%E3%82%B9-%E6%94%BF%E6%B2%BB-%E9%87%91%E8%9E%8D-%E7%B5%8C%E6%B8%88%E3%83%8B%E3%83%A5%E3%83%BC%E3%82%B9/id396855834" }, { "title": "Google Play（Android版・アプリ識別子）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=com.nikkei.newspaper" }, { "title": "日経電子版を複数端末で利用する方法", "url": "https://intercom.help/licensemanager-faq/ja/articles/9229268-%E6%97%A5%E7%B5%8C%E9%9B%BB%E5%AD%90%E7%89%88%E3%82%92%E8%A4%87%E6%95%B0%E7%AB%AF%E6%9C%AB%E3%81%A7%E5%88%A9%E7%94%A8%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%BE%E3%81%99%E3%81%8B" }, { "title": "同じ日経IDで個人契約へ移る場合の記事・キーワード引き継ぎ", "url": "https://intercom.help/licensemanager-faq/ja/articles/9229338-%E6%B3%95%E4%BA%BA%E5%A5%91%E7%B4%84%E3%81%8B%E3%82%89%E5%80%8B%E4%BA%BA%E5%A5%91%E7%B4%84%E3%81%AB%E5%A4%89%E6%9B%B4%E3%81%97%E3%81%9F%E5%A0%B4%E5%90%88-%E8%87%AA%E5%8B%95%E3%81%A7%E3%83%87%E3%83%BC%E3%82%BF%E7%A7%BB%E8%A1%8C%E3%81%95%E3%82%8C%E3%81%BE%E3%81%99%E3%81%8B" }, { "title": "日経IDのメール・パスワード・ワンタイムパスワード手続き", "url": 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"機種変更後は、現在地の利用許可、設定地域、災害通知の種類、ニュース速報の通知を新端末上で確認し、必要な項目を有効にする。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末がなくても、NHK ONEアカウントの登録メールアドレスとパスワードで新端末からログインする。メールアドレスを忘れた場合やログインできない場合はNHK ONEのアカウント案内を使う。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末でNHK ONEアカウントの登録メールアドレスを確認し、通知対象の地域、現在地の利用、受け取る情報の設定を控える。NHK受信料アカウントと連携済みの場合は契約状態も確認する。", "先に揃えるもの：新旧端末、通信環境、NHK ONEアカウントの登録メールアドレスとパスワードを用意する。NHK受信契約の確認が必要な場合は契約者情報と受信料アカウントを確認する。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：契約確認は、NHK ONEアカウントと受信料アカウントの連携状態をNHK受信料の窓口で確認する。連携が完了すると、NHK ONE利用中の受信契約確認メッセージが表示されなくなる。", "完了前の確認：アプリはApp StoreとGoogle Playで無料配信される。アプリのダウンロード購入履歴ではなく、NHK受信料アカウントまたはNHK受信料の窓口で受信契約・支払い状況を確認する。" ], "sources": [ { "title": "App Store（アプリ識別子・対応OS・アプリ機能）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/nhk-one-%E3%83%8B%E3%83%A5%E3%83%BC%E3%82%B9-%E9%98%B2%E7%81%BD/id6746427272" }, { "title": "Google Play（Android版・アプリ識別子・アプリ機能）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=nhk.app.nwa" }, { "title": "NHK発表：NHK ONE ニュース・防災アプリの機能と新規ダウンロード", "url": "https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000007.000160617.html" }, { "title": "NHK発表：NHK ONEの利用方法・アカウント・受信契約", "url": "https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000005.000160617.html" }, { "title": "NHK受信料の窓口：NHK ONE利用での受信契約確認", "url": "https://www.nhk-cs.jp/about/account/nhkone-kakunin/" }, { "title": "NHK受信料の窓口：受信契約の解約", "url": "https://www.nhk-cs.jp/contract-change/kaiyaku/" }, { "title": "NHK受信料の窓口：受信料アカウントを利用停止する方法", "url": "https://www.nhk-cs.jp/support/faq/login/10-A012/" }, { "title": "NHK ONE公式案内", "url": "https://www.nhk.or.jp/nhkone/" } ] }, { "slug": "weathernews", "name": "ウェザーニュース", "category": "ニュース・天気", "summary": "会員登録は登録方法に応じて認証またはウェザーニュースIDでログインし、ウェザーリポーター情報は引き継ぎIDを使う経路がある。会員ログインとリポーター情報の移行は別々に確認する。", "warnings": [ { "text": "ウェザーニュースIDのメールアドレスは、ログイン後にアプリの「メニュー」→「アプリの設定」→会員専用サービス、または公式サイトから変更する。変更後のID・パスワードで新端末からログインできることを確認する。", "type": "warning" }, { "text": "新端末では位置情報と通知の許可をOS設定から確認する。ウェザーニュースはGPSに基づく現在地の緊急情報や季節情報のプッシュ通知を案内しており、アプリのログインとは別に端末側の許可が必要になる。", "type": "warning" }, { "text": "以前にウェザーニュースIDを設定していれば、新端末でIDとパスワードを使ってログインする。IDを設定できない・リポーター情報が変わった場合は、公式お問い合わせフォームからサポートへ引き継ぎを依頼する。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末で決済元と会員種別を確認し、ウェザーニュースIDでログインできることを確かめる。リポーター情報を保つ必要がある場合は、会員登録を切り替える前に引き継ぎID・パスワードを発行して記録する。", "先に揃えるもの：新端末、通信環境、ウェザーニュースIDとパスワード、登録時に使ったApple Account・Googleアカウントまたはキャリア認証情報を用意する。プロフィール移行には引き継ぎIDとパスワードを用意する。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：アプリの会員メニューで会員情報が復元されたか確認し、決済元の購読画面やキャリア明細でも契約状態・次回更新を照合する。Google Play決済は以前のGoogleアカウントが有効だと契約が続いている可能性がある。", "完了前の確認：購読・会員登録を確認するときは、ウェザーニュースIDだけでなく登録時の決済方法とストアアカウントを照合する。会員メニューの表示と、Apple・Google・キャリア・カードの購読履歴を確認する。" ], "sources": [ { "title": "S1 App Store（アプリ識別子・対応OS・機能・購読条件）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%82%A6%E3%82%A7%E3%82%B6%E3%83%BC%E3%83%8B%E3%83%A5%E3%83%BC%E3%82%B9-%E5%A4%A9%E6%B0%97-%E3%83%AC%E3%83%BC%E3%83%80%E3%83%BC-%E6%B0%97%E8%B1%A1%E3%83%8B%E3%83%A5%E3%83%BC%E3%82%B9/id302955766" }, { "title": "S2 Google Play（Android版・アプリ識別子・機能）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=wni.WeathernewsTouch.jp&hl=ja" }, { "title": "S3 ウェザーニュースFAQ：機種変更・登録方法別の認証と引き継ぎ", "url": "https://weathernews.jp/s/faq_v2/menu03.html" }, { "title": "S4 ウェザーニュースFAQ：機種変更時の会員登録・リポーター情報", "url": "https://weathernews.jp/s/faq_v2/menu01.html" }, { "title": "S5 ウェザーニュースFAQ：リポーター情報の引き継ぎID", "url": "https://weathernews.jp/s/faq_v2/menu12.html" }, { "title": "S6 ウェザーニュースFAQ：ID・パスワードの変更", "url": "https://weathernews.jp/s/faq_v2/menu07.html" }, { "title": "S7 ウェザーニュースFAQ：ログイン・パスワード再発行", "url": "https://weathernews.jp/s/faq_v2/menu09.html" }, { "title": "S8 ウェザーニュースFAQ：メール受信設定", "url": "https://weathernews.jp/s/faq_v2/menu05.html" } ] }, { "slug": "yahoo-weather", "name": "Yahoo!天気", "category": "ニュース・天気", "summary": "スマートフォンWeb版「パーソナル天気」に登録していた地点は、Web版と同じYahoo! JAPAN IDでYahoo!天気アプリにログインすると表示できる。アプリ上で登録地点の変更・並び替えも行える。", "warnings": [ { "text": "Yahoo! JAPAN IDに登録したメールアドレスやログイン方法を更新した後も、地点を引き継ぐ際は同じYahoo! JAPAN IDを使う。変更後の認証手段でログインし、地点表示を照合する。", "type": "warning" }, { "text": "新端末で位置情報の許可、プッシュ通知、ホーム画面・ロック画面のウィジェットを確認する。Yahoo!天気は現在地の雨雲通知やウィジェットに位置情報を使う機能を案内している。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末がなくても、利用中のYahoo! JAPAN IDで新端末にログインすれば、Web版パーソナル天気に登録した地点をアプリで表示できる。IDにログインできない場合は公式のログイン方法再設定を使う。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末で使用中のYahoo! JAPAN IDを確認し、Web版パーソナル天気の地点と、アプリの登録地点・通知項目を控える。新端末でも同じIDで認証できることを事前に確かめる。", "先に揃えるもの：新端末、通信環境、利用中のYahoo! JAPAN IDと、そのIDで現在利用できるログイン方法を用意する。SMS・パスキー・ワンタイムパスワードなど、Yahoo! JAPAN IDの画面に表示される認証方法を使う。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：天気アプリ自体に移行すべき有料会員購読はない。新端末で確認するのは、Yahoo! JAPAN IDの認証と地点表示、無料アプリのインストール状態。", "完了前の確認：Yahoo!天気のアプリ取得は無料で、地点移行のための有料申込みは不要。移行確認はアプリの購入履歴ではなく、同じYahoo! JAPAN IDでの地点表示を基準に行う。" ], "sources": [ { "title": "S1 App Store（アプリ識別子・機能・iOS対応環境）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/yahoo-%E5%A4%A9%E6%B0%97/id521974902" }, { "title": "S2 Google Play（Android版・アプリ識別子・OS要件）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.yahoo.android.weather.type1&hl=ja" }, { "title": "S3 Yahoo!天気・災害：スマートフォンWeb版「パーソナル天気」終了とアプリへの地点表示", "url": "https://weather.yahoo.co.jp/weather/notice/weather/20260820.html" }, { "title": "S4 Yahoo!天気・災害ヘルプ：パーソナル天気", "url": "https://support.yahoo-net.jp/PccWeather/s/article/H000007766" }, { "title": "S5 Yahoo! JAPAN ID：ログイン方法の再設定", "url": "https://support.yahoo-net.jp/PccLogin/s/article/H000004672" }, { "title": "S6 Yahoo! 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Account内「サブスクリプション」、AndroidではPlayストアの「お支払いと定期購入」から確認する。アプリ側の購入状態もあわせて照合する。", "完了前の確認：通常版の基本利用は無料で、tenki.jpライトは別のアプリ内定期購入。新端末ではストアの契約一覧にtenki.jpライトが表示されるか確認する。" ], "sources": [ { "title": "S1 App Store（アプリ識別・対応OS・機能）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/tenki-jp-%E5%A4%A9%E6%B0%97%E4%BA%88%E5%A0%B1-%E9%9B%A8%E9%9B%B2%E3%83%AC%E3%83%BC%E3%83%80%E3%83%BC-%E5%9C%B0%E9%9C%87%E9%80%9F%E5%A0%B1-%E5%8F%B0%E9%A2%A8%E6%83%85%E5%A0%B1/id433865746" }, { "title": "S2 Google Play（Android版・機能・アカウント登録条件）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jwa.or.jp.tenkijp3" }, { "title": "S3 tenki.jpヘルプ：雨雲レーダーのカスタムピン", "url": "https://tenkijp.tayori.com/q/tenkijp-faq/detail/1403034/" }, { "title": "S4 tenki.jpヘルプ：登録情報を変更したい", "url": "https://tenkijp.tayori.com/q/tenkijp-faq/detail/1196063/" }, { "title": "S5 tenki.jp iOS版：定期購入・復元・解約", "url": "https://static.tenki.jp/inapp/app/iphone/subscription.html" }, { "title": "S6 tenki.jp Android版：定期購入・再インストール・解約", "url": 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Playアカウントを用意する。新端末では位置情報と通知を設定する。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：旧端末で購入元と契約状態を確認し、新端末では購入復元後にサポーターズクラブ会員表示を照合する。購入状況はApp StoreまたはGoogle Playの定期購入画面から確認する。", "完了前の確認：NERV防災の基本機能は無料で、サポーターズクラブは任意の月額定期購入。入会済みかどうかはアプリの案内画面とストアの定期購入一覧で確認する。" ], "sources": [ { "title": "S1 App Store（iOS版・アプリ識別・機能・対応OS）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E7%89%B9%E5%8B%99%E6%A9%9F%E9%96%A2nerv%E9%98%B2%E7%81%BD/id1472338480" }, { "title": "S2 Google Play（Android版・アプリ識別・防災通知）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=app.nerv" }, { "title": "S3 NERV防災公式サポートFAQ（購入復元・地点・通知・解約）", "url": "https://nerv.app/support.html" }, { "title": "S4 NERV防災アプリの機能・設定・位置情報", "url": "https://nerv.app/about.html" }, { "title": "S5 NERV防災サポーターズクラブの案内", "url": "https://nerv.app/supporters.html" }, { "title": "S6 特務機関NERV防災の特定商取引法表示（支払い・期間・返金）", "url": "https://www.gehirn.co.jp/asct/nerv/" }, { "title": "S7 NERV防災アプリお問い合わせフォーム", "url": "https://nerv.app/contact/" }, { "title": "S8 特務機関NERV防災 利用規約", "url": "https://www.gehirn.co.jp/policies/nervappterms/" } ] }, { "slug": "myna-app", "name": "マイナアプリ", "category": "その他の生活・会員管理", "summary": "新端末ではマイナアプリをインストールし、マイナンバーカードで利用登録をやり直す。旧デジタル認証アプリの公式FAQは、旧端末でアカウント削除をしていなければ、連携済サービス一覧は新端末の利用登録後に引き継がれると案内している。", "warnings": [ { "text": "マイナアプリの利用登録や認証・署名では、メールアドレスの登録を求めない。メールアドレス変更のためにマイナアプリ内で更新するプロフィール項目はない。", "type": "warning" }, { "text": "端末ロックや通知許可などのOS設定はアプリ利用登録とは別なので、新端末側で設定する。スマートフォン内のカード／電子証明書は端末固有の機能として、通常のアプリコピーではなく、旧端末からの削除と新端末への追加を行う。", "type": "danger" }, { "text": "マイナアプリの利用登録は新端末でやり直す。スマートフォン内カードを旧端末で削除できない場合、デジタル庁は家族・知人の別のiPhoneまたはAndroid端末で実物のマイナンバーカードを読み取り、削除する手順を案内している。", "type": "danger" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末で連携済サービス一覧を確認し、その一覧を引き継ぐ場合はマイナアプリ／旧デジタル認証アプリのアカウント削除を行わない。スマートフォン内カードを設定済みなら、旧端末を手放す前にOS別の削除方法と新端末の対応条件を確認する。", "先に揃えるもの：新端末、通信環境、最新版のマイナアプリ、端末の画面ロックを用意する。実物のマイナンバーカードで登録・スマートフォン内カードを設定する場合は、カードと必要な暗証番号・パスワードを手元に置く。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：マイナアプリ自体に有料購読状態はないため、アプリ内またはストアの定期購入一覧で確認する会員資格はない。", "完了前の確認：マイナアプリ自体は無料のアプリとしてストアに掲載され、アプリ内定期購入の申し込み手順はない。" ], "sources": [ { "title": "S1 App Store（提供元・アプリ識別・iOS動作環境）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%83%9E%E3%82%A4%E3%83%8A%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA-%E6%97%A7%E3%83%9E%E3%82%A4%E3%83%8A%E3%83%9D%E3%83%BC%E3%82%BF%E3%83%AB%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id1476359069" }, { "title": "S2 Google Play（提供元・アプリ識別・Android動作環境）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.go.cas.mpa" }, { "title": "S3 マイナアプリの利用登録方法（初回登録・端末ロック・認証）", "url": "https://services.digital.go.jp/mynaapp/register/" }, { "title": "S4 マイナアプリの主な機能（認証・署名・通知・カード管理）", "url": "https://services.digital.go.jp/mynaapp/features/" }, { "title": "S5 機種変更時の注意点（デジタル庁FAQ。2026-08-29更新、現行FAQへの案内あり）", "url": "https://support.aas.digital.go.jp/hc/ja/articles/51134663589657--%E7%AB%AF%E6%9C%AB%E3%81%AE%E5%A4%89%E6%9B%B4-%E6%A9%9F%E7%A8%AE%E5%A4%89%E6%9B%B4%E3%81%AE%E9%9A%9B%E3%81%AB%E6%B0%97%E3%82%92%E4%BB%98%E3%81%91%E3%82%8B%E7%82%B9%E3%81%AF%E3%81%82%E3%82%8A%E3%81%BE%E3%81%99%E3%81%8B" }, { "title": "S6 スマートフォンを手放す・機種変更するとき（カード削除・旧端末がない場合）", "url": "https://img.myna.go.jp/manual/04-03/0211.html" }, { "title": "S7 iPhoneのマイナンバーカードを端末から削除する方法", "url": "https://services.digital.go.jp/mynumbercard-iphone/reset/" }, { "title": "S8 Androidスマホ用電子証明書を端末から削除する方法", "url": "https://services.digital.go.jp/mynumbercard-android/reset/" } ] }, { "slug": "my-docomo", "name": "My docomo", "category": "その他の生活・会員管理", "summary": "新端末にアプリを入れ、従来使っていたdアカウントを登録すれば、現在の回線・契約情報を取得できる。アカウントID変更前にアプリ内へ保存された情報は、変更後のIDへ引き継げない。", "warnings": [ { "text": "2段階認証のコードをメールで受ける場合は、dアカウントの登録メールを最新にする。dアカウントIDに@docomo.ne.jpを使い、そのメールアドレスを変更した場合は変更後IDで再ログインする。", "type": "warning" }, { "text": "アプリ内に保存された過去の料金・データ量は、アカウントを一覧から削除すると失われる場合がある。dアカウントIDを変えた場合、変更前IDのアプリ内情報は変更後IDへ引き継げない。", "type": "danger" }, { "text": "旧端末がなくても、新端末へアプリを入れてdアカウントと認証手段で登録できる。ログインできない場合は、dアカウントのID確認・パスワード再設定・ロック解除を行う。", "type": "warning" } ], "before": [ "旧端末で対象回線とメインdアカウントの組み合わせを確認する", "必要な過去料金・データ量の表示を確認し、登録アカウントを一覧から削除しない", "dアカウントのパスワードと2段階認証の電話番号・メール受信先を確認する", "dアカウントIDを変更した場合は変更後IDをアプリへ追加し、他アプリの保存情報も更新する" ], "after": [ "新端末へMy docomoを入れ、対象回線のdアカウントを登録する", "必要なアカウントへ切り替えて料金・データ量・契約内容を更新する", "新端末で表示される期間を確認し、必要な過去料金は公式の料金確認先で照合する", "通知、ウィジェット、バックグラウンド更新の設定を新端末で確認する" ], "sources": [ { "title": "S1 App Store（提供元・識別子・機能・無料アプリ表記）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/my-docomo-%E6%96%99%E9%87%91-%E9%80%9A%E4%BF%A1%E9%87%8F%E3%81%AE%E7%A2%BA%E8%AA%8D/id1086821669" }, { "title": "S2 Google Play（提供元・package・機能・対応環境・ahamo対応）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.nttdocomo.android.mydocomo" }, { "title": "S3 My docomoアプリの機能・利用条件・対応端末", "url": "https://www.docomo.ne.jp/support/online_data_app/" }, { "title": "S4 アカウント設定・追加・削除・dアカウントID変更時", "url": "https://www.docomo.ne.jp/mydocomo/appli/contents/applimenu_manual/account.html" }, { "title": "S5 アプリ内データの更新・自動更新条件", "url": "https://www.docomo.ne.jp/mydocomo/appli/contents/applimenu_manual/data.html" }, { "title": "S6 My docomo公式FAQ（アカウント削除と履歴、料金確認先）", "url": "https://www.docomo.ne.jp/mydocomo/faq/" }, { "title": "S7 ログイン・パスワード・ロック・認証FAQ", "url": "https://www.docomo.ne.jp/mydocomo/appli/contents/applimenu_manual/faq/02.html" }, { "title": "S8 2段階認証の手順（SMS・メールのセキュリティコード）", "url": "https://www.docomo.ne.jp/mydocomo/appli/contents/applimenu_manual/faq/02_twostepauth.html" } ] }, { "slug": "my-au", "name": "My au", "category": "その他の生活・会員管理", "summary": "My auの契約・料金・データ・ポイント表示はau IDでログインして確認するため、新端末で同じau IDへログインし直す。アプリ内の端末設定や表示状態は、新端末で再設定して照合する。", "warnings": [ { "text": "au ID統合は機種変更のために行わないでください。一部サービスは統合元から移らず、統合は原則元に戻せません。", "type": "warning" } ], "before": [ "旧端末で使っているau IDが電話番号・メールアドレスのどちらを使う形式か確認する", "新端末のログインに使うau ID・パスワードと2段階認証の受信先を確認する", "同一au IDに複数回線がある場合は、引き継ぎ対象の電話番号を控える", "保存が必要な古い請求書はWEB de 請求書の確認期間内に保存する" ], "after": [ "新端末へMy auを入れ、au IDとパスワードでログインする", "表示された場合はau IDの2段階認証を完了する", "対象回線へ切り替え、料金・データ残量・ポイントを確認する", "直近6カ月の手続き履歴と請求情報が新端末で見えるか確認する", "通知権限と新端末の生体認証ログイン設定を確認する" ], "sources": [ { "title": "S1 My auアプリ概要・料金・対応OS", "url": "https://www.au.com/my-au/app/" }, { "title": "S2 App Store（識別子・提供元・機能・料金履歴）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/my-au-%E3%83%9E%E3%82%A4%E3%82%A8%E3%83%BC%E3%83%A6%E3%83%BC-%E6%96%99%E9%87%91-%E3%82%AE%E3%82%AC%E6%AE%8B%E9%87%8F%E3%81%AE%E7%A2%BA%E8%AA%8D%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id479159684" }, { "title": "S3 Google Play（識別子・提供元・機能）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=com.kddi.cs.app001" }, { "title": "S4 My auアプリの機能・ご利用方法", "url": "https://www.au.com/my-au/app/usage/" }, { "title": "S5 My auアプリ初期設定（iPhone・Android）", "url": "https://www.au.com/support/faq/details/00/0000/000001/pg00000151/" }, { "title": "S6 My auの手続き履歴（直近6カ月）", "url": "https://www.au.com/support/faq/details/00/0000/000003/pg00000377/" }, { "title": "S7 電話番号変更・au ID変更・回線解約時のID", "url": "https://www.au.com/support/faq/details/00/0000/000023/pg00002327/" }, { "title": "S8 au ID変更・登録済み電話番号やメールを失う前の注意", "url": "https://www.au.com/support/faq/details/00/0000/000033/pg00003354/" } ] }, { "slug": "my-softbank", "name": "My SoftBank", "category": "その他の生活・会員管理", "summary": "新端末にアプリを入れ、対象回線のSoftBank ID（電話番号または英数字ID）とパスワードで再ログインすれば、契約・料金・データ残量などを確認できる。", "warnings": [ { "text": "Eメール(i)（@i.softbank.jp）をMy SoftBankで変更した場合、iPhone／iPad本体で旧設定を削除し、新アドレスを再設定する。確認SMSも確認する。", "type": "danger" }, { "text": "アプリは電話帳・写真・動画・カレンダー・メールや他アプリのローカル保存データを移行しない。端末データは「かんたんデータコピー」やOS標準移行を使う。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末がなくても、対象回線のSoftBank IDとパスワードで新端末を初期設定できる。パスワードを忘れた場合は公式の確認・再設定手順を使う。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末で使っているSoftBank IDの種類、パスワード、対象回線を確認する。SMS受信を確かめ、保存したい請求書は閲覧可能期間内に保存する。", "先に揃えるもの：新端末、通信環境、SoftBank IDとパスワードを用意する。初回設定ではWi-Fiをオフにする案内に備え、対象回線のSIM／eSIMで通信できる状態にする。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：該当なし。アプリ自体にストア購読はない。契約中の料金プラン・オプションは契約情報から確認できる。", "完了前の確認：該当なし。アプリ本体の有料購読申込みはない。プラン・オプションは契約情報、継続課金は料金明細で確認する。" ], "sources": [ { "title": "S1 My SoftBankアプリ（無料・対応OS・対象契約）", "url": "https://www.softbank.jp/mysoftbank/app/" }, { "title": "S2 My SoftBankアプリ機能一覧", "url": "https://www.softbank.jp/mysoftbank/app/spec/" }, { "title": "S3 App Store（アプリ識別子・提供元・対応OS）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/my-softbank/id1416481094" }, { "title": "S4 Google Play（アプリ識別子・提供元・機能）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.softbank.OfficialApp" }, { "title": "S5 My SoftBankアプリ初期設定", "url": "https://www.softbank.jp/support/faq/view/25278" }, { "title": "S6 SoftBank IDの確認・変更", "url": "https://www.softbank.jp/support/faq/view/25256" }, { "title": "S7 電話番号変更後のMy SoftBankログイン", "url": "https://www.softbank.jp/support/faq/view/11207" }, { "title": "S8 SoftBank ID・パスワード・セキュリティ番号", "url": "https://www.softbank.jp/support/faq/view/10366" } ] }, { "slug": "my-uq-mobile", "name": "My UQ mobile", "category": "その他の生活・会員管理", "summary": "新端末にインストールしてau IDでログインすると、UQ mobile契約の料金・データ利用量・契約情報を確認できる。旧My UQ mobile IDでのログインは終了している。", "warnings": [ { "text": "契約回線と紐づかないau IDでログインすると対象回線の手続き情報が表示されません。必要なら一度ログアウトし、該当回線のIDで入り直してください。", "type": "danger" }, { "text": "旧端末で生体認証を設定していても、新端末はau IDとパスワードでログインできます。初回認証時はWi-Fiをオフにし、契約回線で操作します。", "type": "warning" }, { "text": "このアプリの対象はUQ mobile回線管理情報です。電話帳・写真・動画などの端末データは別の移行手順を使います。", "type": "warning" } ], "before": [ "現在のau ID、パスワード、対象の電話番号を確認する。初回ID登録をする場合は4桁の暗証番号とキャリアメール以外のメールアドレスも用意する。", "新端末で2段階認証に使うSMSを受信できるようにする。旧端末の生体認証を使わず、ID・パスワードでログインする手順も確認する。" ], "after": [ "ログイン後、表示中の電話番号を確認し、契約・請求・データ残量が対象回線の情報か照合する。", "UQ mobileメールを契約している場合は、My UQ mobileアプリとは別に公式のメール設定手順で新端末を設定する。" ], "sources": [ { "title": " My UQ mobileアプリ（機能・対応OS）", "url": "https://www.uqwimax.jp/mobile/plan/portal_app/" }, { "title": " App Store（提供元・アプリ識別子・機能・料金・iOS要件）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/my-uq-mobile/id1117312593" }, { "title": " Google Play（提供元・アプリ識別子・機能・料金）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.uqmobile.uqmobileportalapp" }, { "title": " My UQ mobileのログイン・利用案内", "url": "https://www.uqwimax.jp/mobile/support/member/" }, { "title": " My UQ mobileアプリ利用開始方法", "url": "https://www.uqwimax.jp/mobile/support/contract/guide/potal_app/" }, { "title": " My UQ mobileアプリ初期設定（Android／iPhone）", "url": "https://www.uqwimax.jp/mobile/support/faq/pages/pg00002185.html" }, { "title": " 旧端末がない場合のau IDログイン", "url": "https://www.uqwimax.jp/mobile/support/faq/pages/pg00003242.html" }, { "title": " au IDを忘れた場合の確認方法", "url": "https://www.uqwimax.jp/mobile/support/faq/pages/pg00000319.html" } ] }, { "slug": "povo2-0", "name": "povo2.0", "category": "その他の生活・会員管理", "summary": "新端末に公式アプリを入れ、契約中のpovoアカウント（登録メールアドレス）でログインすると、同じ回線の契約情報・データ残量・請求・トッピング履歴を確認できる。端末変更ではSIMまたはeSIMの移行設定も別途必要。", "warnings": [ { "text": "povoアカウントのメールアドレスは、契約完了後にpovo2.0アプリのプロフィールから変更する。新アドレスの入力後、契約電話番号（データ専用は登録連絡先）宛てのSMSと、新しいメールアドレス宛てのコードを使って認証する。", "type": "warning" }, { "text": "povo2.0アプリの公式機能は回線契約・通信量・請求・トッピング管理であり、電話帳、写真、動画、端末内ファイルを新端末へコピーする手段として案内されていない。これらはiOS／Androidや端末メーカーの移行機能で別に移す。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末が使えない場合も、新端末をWi-Fiに接続してpovo2.0アプリをインストールし、登録メールでログインしてSIM再発行などの手続きを進める案内がある。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：登録メールアドレスが受信可能か、認証コードを受け取れるか、ログインパスコードを設定済みかを確認する。旧端末のSIM種別と、新端末のpovo動作確認・SIM対応状況を確認し、請求書が必要なら契約中に保存する。", "先に揃えるもの：新端末、通信環境、povoアカウントに登録したメールを受信できる環境、認証コード、設定済みなら6桁ログインパスコードを準備する。SIMカードなら対応端末、eSIMならeSIM対応端末とWi-Fiなどのインターネット接続が必要。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：購入履歴はホーム左上の人型アイコンからプロフィールを開き、「購入履歴」を表示する。適用中のトッピングはホーム画面のデータ残量横の詳細、または「適用中」欄で確認する。", "完了前の確認：povoの有料商品はApp Store／Google Playのストア購読とは別の通信回線トッピングとして購入する。申込みの有無はアプリの購入履歴、継続購入の適用状況は「適用中のサブスクトッピング」欄で照合する。" ], "sources": [ { "title": " povo2.0アプリ（App Store）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/povo2-0%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id1554037102" }, { "title": " povo2.0アプリ（Google Play）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=com.kddi.kdla.jp" }, { "title": " povo2.0アプリでできること", "url": "https://faq.povo.jp/faq/show/287?category_id=18&site_domain=default" }, { "title": " povo公式・機種変更の手順", "url": "https://povo.jp/support/switch/" }, { "title": " eSIM利用中の機種変更・クイック転送・再発行", "url": "https://faq.povo.jp/faq/show/934?site_domain=default" }, { "title": " SIMカード利用中の機種変更", "url": "https://faq.povo.jp/faq/show/1263?site_domain=default" }, { "title": " アプリの対応OSと更新条件", "url": "https://faq.povo.jp/faq/show/47?category_id=15&site_domain=default" }, { "title": " メール・SMSの認証コードが届かない場合", "url": "https://faq.povo.jp/faq/show/1380?site_domain=default" } ] }, { "slug": "ahamo", "name": "ahamo", "category": "その他の生活・会員管理", "summary": "新端末に公式アプリを入れ、ahamo回線に紐づくdアカウントでログインすれば、同じ回線のデータ量・利用料金などを確認できる。アプリを移す操作とSIM/eSIMを新端末で使えるようにする操作は別に行う。", "warnings": [ { "text": "dアカウントの連絡先メールアドレスはWebから登録・変更できる。回線解約後の認証コード受信に備え、解約後も利用できるウェブメール等を連絡先に登録しておく。", "type": "warning" }, { "text": "公式アプリの案内対象は回線の料金・データ量・契約情報などであり、電話帳、写真、動画、端末内ファイルの移行機能としては案内されていない。これらの端末データはiOS／Androidの端末移行・バックアップで別に移す。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末がなくても、ahamoに紐づくdアカウントのID・パスワードで新端末からログインできる。ID・パスワードを忘れた場合、ahamo回線と4桁のネットワーク暗証番号が利用できれば、Wi-Fiを切って確認・ロック解除を進められる。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末でahamoの電話番号に紐づくdアカウントを確認し、ID・パスワードでログインできるか確かめる。dアカウントの連絡先メールアドレスは、回線解約後も受信できるものを登録する。必要な請求・データ情報は表示期間内に確認しておく。", "先に揃えるもの：対応OSの新端末、ahamoに紐づくdアカウントのID・パスワード、インターネット接続を用意する。ネットワーク暗証番号でログインする場合は4桁の番号と利用中のahamo回線が必要。eSIMを設定する場合は、対象端末と開通用の通信環境も準備する。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：アプリで当月利用料金と最大3か月分の内訳を確認できる。契約中のオプションやdアカウント連携サービスの契約状況は、ahamo／My docomoの契約内容で確認し、回線料金とサービス料金を分けて把握する。", "完了前の確認：ahamoアプリ自体は無料で配信される一方、回線プラン、通話オプション、dアカウント連携サービスはそれぞれ契約状態と料金を確認する必要がある。購入・契約を伴う変更の前後にMy docomoの契約内容を照合する。" ], "sources": [ { "title": " ahamo（アハモ）アプリ（App Store）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/ahamo-%E3%82%A2%E3%83%8F%E3%83%A2/id1542920778" }, { "title": " ahamo（アハモ）（Google Play）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=com.nttdocomo.android.myahamo" }, { "title": " ahamoアプリの対象機種・対応OS", "url": "https://faq.ahamo.com/faq/show/240?site_domain=default" }, { "title": " ahamoアプリのログイン方法", "url": "https://faq.ahamo.com/faq/show/2065?site_domain=default" }, { "title": " ahamoアプリでデータ使用量を確認", "url": "https://faq.ahamo.com/faq/show/95?site_domain=default" }, { "title": " ahamoアプリ・サイトで利用料金を確認", "url": "https://faq.ahamo.com/faq/show/333?site_domain=default" }, { "title": " ahamo利用中の機種変更・eSIM変更の流れ", "url": "https://ahamo.com/flow/model-change/index.html" }, { "title": " ahamoのeSIM開通手順", "url": "https://ahamo.com/flow/how-to-start-esim/" } ] }, { "slug": "app-9a947595a2", "name": "郵便局公式アプリ", "category": "その他の生活・会員管理", "summary": "機種変更後、新端末に郵便局アプリを入れて以前と同じゆうIDでログインすれば、ゆうIDに登録した情報や連携機能を利用できる。旧アプリで未ログインのまま作った送り状は新端末へ引き継がれない。", "warnings": [ { "text": "ゆうIDにログインせず作成した送り状は機種変更後に引き継がれません。旧端末でログインしてデータをゆうIDに紐づけてください。", "type": "danger" }, { "text": "旧ゆうパックスマホ割アプリのデータ移行は同じゆうIDが必要です。新規IDでは住所録・送り状履歴・割引関連情報を引き継げません。", "type": "danger" }, { "text": "ゆうIDを退会すると、保有しているゆうゆうポイントは失われ、復活できません。アプリ削除とは別の操作です。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末でゆうIDのログイン用メールアドレスを確認し、アカウント画面から住所録・登録情報を確認する。未ログインで作った送り状は、旧端末でゆうIDへログインしてから機種変更する。旧ゆうパックスマホ割データが必要なら、同じIDと移行対象の有無を確認する。", "先に揃えるもの：新端末、通信環境、ゆうIDのログイン用メールアドレスとパスワードを準備する。旧アプリから住所録・送り状履歴を移す場合は、旧アプリで使っていた同じゆうIDが必要。", "旧ゆうパックスマホ割アプリの住所録・送り状履歴が必要なら、旧アプリのゆうIDと移行条件を確認し、引き継ぎ確認画面で終了を選ばない。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：月額購読の確認ではなく、利用した配送サービスの送り状履歴、未発送の送り状、ゆうゆうポイントをアプリ内で確認する。カード事前決済のスマホ割で作成した送り状と、窓口支払いで作成した送り状は作成方法が異なる。", "完了前の確認：アプリ・ゆうIDに登録料や利用料はかからない。スマホ割で発送する場合は、郵便局アプリで「カード事前決済で作成」を選び、送り状ごとの運賃を確認する。", "移行後に住所録、送り状履歴、ゆうゆうポイントを別々に照合する。反映に時間がかかる場合は待ってから再確認する。" ], "sources": [ { "title": " 郵便局公式アプリ（App Store・iPhone版）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E9%83%B5%E4%BE%BF%E5%B1%80%E5%85%AC%E5%BC%8F%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA-%E8%8D%B7%E7%89%A9%E3%81%AE%E9%85%8D%E9%80%81%E7%8A%B6%E6%B3%81%E3%81%AE%E7%A2%BA%E8%AA%8D%E3%82%84%E5%86%8D%E9%85%8D%E9%81%94%E3%81%8C%E7%B0%A1%E5%8D%98%E3%81%AB/id6450435935" }, { "title": " 郵便局公式アプリ（Google Play・Android版）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.jppost.pfapp" }, { "title": " 郵便局アプリ公式案内・機能・ゆうIDログイン手順", "url": "https://www.post.japanpost.jp/service/useful/app/post-office.html" }, { "title": " 機種変更後の利用方法・ゆうIDログインと未ログイン送り状の注意", "url": "https://faq-app.pf.japanpost.jp/hc/ja/articles/10411267876239-Q-%E6%A9%9F%E7%A8%AE%E5%A4%89%E6%9B%B4%E3%81%97%E3%81%A6%E3%82%82%E7%B6%99%E7%B6%9A%E3%81%97%E3%81%A6%E4%BD%BF%E3%81%88%E3%82%8B%E3%81%AE%E3%81%A7%E3%81%97%E3%82%87%E3%81%86%E3%81%8B" }, { "title": " ゆうIDログイン後に使える機能とメールアドレス登録条件", "url": "https://faq-app.pf.japanpost.jp/hc/ja/articles/10411279045903-Q-%E3%82%86%E3%81%86ID%E3%81%AB%E7%99%BB%E9%8C%B2-%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%82%A4%E3%83%B3-%E3%81%97%E3%81%A6%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA%E3%82%92%E5%88%A9%E7%94%A8%E3%81%99%E3%82%8B%E3%81%A8%E4%BD%95%E3%81%8C%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%82%8B%E3%82%88%E3%81%86%E3%81%AB%E3%81%AA%E3%82%8A%E3%81%BE%E3%81%99%E3%81%8B" }, { "title": " 電話番号のみで登録したゆうIDはアプリにログインできるか", "url": "https://faq-app.pf.japanpost.jp/hc/ja/articles/13780790559631-Q-%E6%90%BA%E5%B8%AF%E9%9B%BB%E8%A9%B1%E7%95%AA%E5%8F%B7%E3%81%A7%E7%99%BB%E9%8C%B2%E3%81%97%E3%81%9F%E3%82%86%E3%81%86ID%E4%BC%9A%E5%93%A1%E3%81%AF-%E9%83%B5%E4%BE%BF%E5%B1%80%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA%E3%81%AB%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%BE%E3%81%99%E3%81%8B" }, { "title": " ゆうIDのパスワード再設定", "url": "https://faq-app.pf.japanpost.jp/hc/ja/articles/10411305138063-Q-%E3%83%91%E3%82%B9%E3%83%AF%E3%83%BC%E3%83%89%E3%82%92%E5%BF%98%E3%82%8C%E3%81%A6%E3%81%97%E3%81%BE%E3%81%84%E3%81%BE%E3%81%97%E3%81%9F" }, { "title": " ゆうパックスマホ割アプリから郵便局アプリへの移行案内", "url": "https://sumawari-migration.jpapp.pf.japanpost.jp/" } ] }, { "slug": "app-953f5a444d", "name": "ヤマト運輸公式アプリ", "category": "その他の生活・会員管理", "summary": "クロネコメンバーズとしてアプリを使っていた場合、機種変更後に同じ会員情報でログインすると、予約した送り状や履歴データは自動的に引き継がれる。ゲスト利用分は引き継がれず、アプリ削除後にデータが消える。", "warnings": [ { "text": "ゲストで作成した予約・履歴は機種変更後に引き継がれず、アプリ削除後は消えます。旧端末が使える間に必要情報を保存してください。", "type": "danger" }, { "text": "電話番号を変更する機種変更でにゃんPayを利用中の場合は、配送アプリの会員ログインとは別に、にゃんPayアカウントの引き継ぎが必要です。", "type": "warning" }, { "text": "クロネコメンバーズを退会すると通知設定・アドレス帳・電子マネー残高等が失効し、データを復旧できません。機種変更時に退会しないでください。", "type": "danger" } ], "before": [ "機種変更前：旧端末でクロネコIDにログインし、予約した送り状・履歴を確認する。ゲスト予約で必要な情報は、アプリを削除する前に保存する。", "新端末、通信環境、クロネコID・パスワードを用意する。登録電話番号・メールが使えるかも確かめる。", "にゃんPay利用中に電話番号を変更する場合は、旧番号が使えるうちにみずほ銀行の機種変更案内を確認する。" ], "after": [ "新端末で同じクロネコIDにログインし、予約送り状、発送履歴、My荷物一覧を照合する。", "アプリ通知許可と荷物通知設定を確認し、追跡ウィジェットを新端末に追加する。", "にゃんPay利用者は専用手順でログイン・端末認証し、残高と金融機関口座を別に照合する。" ], "sources": [ { "title": " ヤマト運輸公式アプリ（App Store）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%83%A4%E3%83%9E%E3%83%88%E9%81%8B%E8%BC%B8%E5%85%AC%E5%BC%8F%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id484435888" }, { "title": " ヤマト運輸公式アプリ（Google Play）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.kuronekoyamato.KuronekoyamatoOfficialApp" }, { "title": " ヤマト運輸公式アプリのダウンロード案内", "url": "https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/customer/send/members/np_appdl/" }, { "title": " 機種変更・アプリ削除後の送り状予約・履歴データ", "url": "https://faq.kuronekoyamato.co.jp/app/answers/detail/a_id/7887/" }, { "title": " らくらく送り状発行サービスの履歴件数・保存期間・手順", "url": "https://faq.kuronekoyamato.co.jp/app/answers/detail/a_id/5494/p/950" }, { "title": " 「宅急便をスマホで送る」の発送前後の履歴・ゲスト利用条件", "url": "https://faq.kuronekoyamato.co.jp/app/answers/detail/a_id/7694/c/917" }, { "title": " クロネコIDの役割とIDが分からない場合", "url": "https://faq.kuronekoyamato.co.jp/app/answers/detail/a_id/2638/p/204/related/1" }, { "title": " クロネコID検索・パスワード再設定", "url": "https://faq.kuronekoyamato.co.jp/app/answers/detail/a_id/4238/" } ] }, { "slug": "app-77ade1b6ae", "name": "ホットペッパービューティー", "category": "美容・サロン", "summary": "機種変更後も、旧端末で使っていた同じリクルートIDでログインし、予約履歴や会員向け機能を確認する。公式FAQには「パソコン・携帯電話を変えた場合」の会員情報に関する案内がある。", "warnings": [ { "text": "リクルートIDに登録したメールアドレスは、公式の会員情報変更手続きで更新する。公式FAQは登録メールアドレス変更と受信確認メールに関する案内を掲載している。", "type": "warning" }, { "text": "プッシュ通知の許可状態は、会員アカウントの予約・ポイントとは別に新端末のOS設定で確認する。機種変更後に通知を使う場合は、新端末でもアプリの通知を許可する。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末がなくてもリクルートIDとパスワードで新端末からログインする。ID・パスワードを忘れた場合や登録メールを変更した場合は、リクルートIDの公式手続きから再設定する。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末でリクルートIDを確認し、アプリで予約履歴・お気に入りサロン・ヘア／ネイルカタログのブックマークを確認する。登録メールアドレスが受信可能か、予約通知を検索できるかも確認する。", "先に揃えるもの：新端末、インターネット接続、旧端末で利用していたリクルートIDとパスワードを用意する。パスワードを再設定する場合は、登録メールアドレスまたは電話番号など公式手続きの本人確認手段を使う。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：該当なし。アプリの継続購読状況を移行する必要はない。支払いを伴う予約は、予約履歴と予約内容、ポイント利用状況を確認する。", "完了前の確認：該当なし。公式ストア上でアプリの定期購読申し込みは案内されていない。確認すべき対象はリクルートID、予約、ポイント、予約時に選んだ支払方法。" ], "sources": [ { "title": " ホットペッパービューティー（App Store）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%83%9B%E3%83%83%E3%83%88%E3%83%9A%E3%83%83%E3%83%91%E3%83%BC%E3%83%93%E3%83%A5%E3%83%BC%E3%83%86%E3%82%A3%E3%83%BC-%E7%BE%8E%E5%AE%B9%E9%99%A2-%E3%83%8D%E3%82%A4%E3%83%AB%E3%81%AA%E3%81%A9%E3%81%AE%E3%82%B5%E3%83%AD%E3%83%B3%E4%BA%88%E7%B4%84/id385724144" }, { "title": " ホットペッパービューティー（Google Play）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.hotpepper.android.beauty.hair" }, { "title": " 会員登録・変更・ログインについて（機種変更のFAQを含む）", "url": "https://recruit-help.jp/hpb/topic/196" }, { "title": " 会員情報の変更・退会について（機種変更のFAQを含む）", "url": "https://recruit-help.jp/hpb/topic/199" }, { "title": " リクルートID・会員登録・変更・ログインFAQ", "url": "https://recruit-help.jp/rid/topic/132" }, { "title": " リクルートIDの登録メールアドレスを変更したい", "url": "https://recruit-help.jp/rid/s/article/000005268" }, { "title": " リクルートIDのログインで困った場合", "url": "https://recruit-help.jp/rid/s/article/000005207" }, { "title": " 予約をしたが予約履歴に表示されない", "url": "https://recruit-help.jp/hpb/s/article/000014623" } ] }, { "slug": "majica", "name": "majica", "category": "コンビニ・スーパー・ドラッグストア", "summary": "機種変更後、新端末でmajicaアプリにログインすれば、majica番号にひもづくmajicaマネー残高とポイントを引き続き利用できる。公式FAQはこれらの残高について別途移行手続き不要と案内している。", "warnings": [ { "text": "現行majicaアプリには会員メールアドレスを登録する機能がない。メールアドレスが必要となる例として、UCSカードのクレジットチャージ時に3Dセキュアのワンタイムパスワードを受け取るケースがある。", "type": "warning" }, { "text": "機種変更による通常ログインでは残高・ポイントを継続利用できる。一方、別手続きであるmajicaカード統合を行うと、統合前のアプリ残高履歴は引き継がれない。", "type": "warning" }, { "text": "登録携帯電話番号とパスワードが分かり、SMSを受信できれば、新端末からログインして会員データを確認できる。登録電話番号が使えない場合は、ログイン画面から電話番号を再設定する公式手順へ進む。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末で登録済みの認証用携帯電話番号を確認し、新端末でもSMSを受け取れる番号に更新する。クレジット／銀行口座チャージやApple Pay／Google Payを使っている場合は、移行後に再設定が必要な機能として控える。", "先に揃えるもの：新端末、majicaに登録した携帯電話番号、アプリパスワード、SMS確認コードを用意する。ログインせず電話番号を変更する場合は、majica番号（カード番号16桁）、PIN番号（4桁）、パスワード、SMS受信可能な新番号を使う手順が案内されている。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：該当なし。アプリ購読の契約状況を移行する必要はない。チャージ履歴や残高はmajica番号を使った履歴照会、会員証画面、買い物レシート等で確認する。", "完了前の確認：該当なし。公式アプリの継続購読申し込みは案内されていない。チャージに使うクレジットカードや銀行口座、ウォレットの登録状態を確認する。" ], "sources": [ { "title": " majica公式アプリ（App Store）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/majica-%E9%9B%BB%E5%AD%90%E3%83%9E%E3%83%8D%E5%85%AC%E5%BC%8F%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id1001883210" }, { "title": " majica公式アプリ（Google Play）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=com.donki.majica" }, { "title": " 公式サイト「機種変更時のお手続き」", "url": "https://www.majica-net.com/support/change/" }, { "title": " スマートフォンの機種変更時に必要な手続きはありますか？", "url": "https://qa.ppih.co.jp/faq/show/6990?site_domain=majica" }, { "title": " ポイントとチャージ残高は引き継げますか？", "url": "https://qa.ppih.co.jp/faq/show/7010?site_domain=majica" }, { "title": " 登録した携帯電話番号を変更するにはどうすればよいですか？", "url": "https://qa.ppih.co.jp/faq/show/6143?site_domain=majica" }, { "title": " 携帯電話番号・生年月日が違いパスワード再設定できない場合", "url": "https://qa.ppih.co.jp/faq/show/6988?site_domain=majica" }, { "title": " majicaアプリの確認コードが受信できない場合", "url": "https://qa.ppih.co.jp/faq/show/3127?site_domain=majica" } ] }, { "slug": "beautyplus", "name": "BeautyPlus", "category": "写真・動画・制作データ", "summary": "写真・動画などの利用者データは端末内に保存され、BeautyPlus自体はバックアップサービスを提供しない。端末内データの移行はOSや利用者の写真ライブラリのバックアップに依存するため、必要な編集結果を写真ライブラリへ保存して別途バックアップする。", "warnings": [ { "text": "端末内の写真データをメールアドレス変更で引き継ぐ手続きはない。Premium購読を管理・復元するアカウントは購入時のApple IDまたはGoogleアカウントである。", "type": "warning" }, { "text": "端末上で消失した写真・動画はBeautyPlusから復元できない。BeautyPlusは写真データを端末内に保存し、アプリ内のバックアップサービスを提供していない。", "type": "danger" }, { "text": "端末の写真ライブラリやiCloud／Google等へバックアップ済みの写真は、その保存先のアカウントから復元する。Premium購読は購入時と同じOS・ストアアカウントでBeautyPlusの「購入を復元」を行う。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末で大切な写真・動画と編集結果を写真ライブラリへ保存し、バックアップ先から開けることを確認する。元画像も必要ならBeautyPlusの［元画像を保存］を有効にする。Premium購読中なら購入したストアアカウントを確認する。", "先に揃えるもの：新旧端末、写真ライブラリを移行するOS・クラウドのアカウント、Premium利用者は購入時と同じApple IDまたはGoogleアカウントを用意する。写真保存に必要な端末空き容量と写真・ストレージへのアクセス許可も確認する。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：iPhoneは設定アプリのApple ID「サブスクリプション」、AndroidはGoogle Playの「お支払いと定期購入」→「定期購入」でBeautyPlusの有効状態と期限を確認する。", "完了前の確認：App StoreではBeautyPlus Premiumの月間・年間自動更新購読を掲載している。申し込み先のApple IDまたはGoogleアカウントの購読一覧・購入履歴で、契約中のプランと購入先を確認する。" ], "sources": [ { "title": " BeautyPlus（App Store）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/beautyplus-%E5%86%99%E7%9C%9F%E5%8A%A0%E5%B7%A5-%E8%A8%BC%E6%98%8E%E5%86%99%E7%9C%9F-%E8%87%AA%E6%92%AE%E3%82%8A%E3%82%AB%E3%83%A1%E3%83%A9/id622434129" }, { "title": " BeautyPlus（Google Play）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=com.commsource.beautyplus" }, { "title": " 紛失した写真を復元するには？", "url": "https://support.beautyplus.com/hc/ja/articles/5962716915607-%E7%B4%9B%E5%A4%B1%E3%81%97%E3%81%9F%E5%86%99%E7%9C%9F%E3%82%92%E5%BE%A9%E5%85%83%E3%81%99%E3%82%8B%E3%81%AB%E3%81%AF" }, { "title": " オリジナルの写真を保存するには？", "url": "https://support.beautyplus.com/hc/ja/articles/1500000861401-%E3%82%AA%E3%83%AA%E3%82%B8%E3%83%8A%E3%83%AB%E3%81%AE%E5%86%99%E7%9C%9F%E3%82%92%E4%BF%9D%E5%AD%98%E3%81%99%E3%82%8B%E3%81%AB%E3%81%AF" }, { "title": " 撮影後、自動的に写真を保存する方法は？", "url": "https://support.beautyplus.com/hc/ja/articles/360062904713-%E6%92%AE%E5%BD%B1%E5%BE%8C-%E8%87%AA%E5%8B%95%E7%9A%84%E3%81%AB%E5%86%99%E7%9C%9F%E3%82%92%E4%BF%9D%E5%AD%98%E3%81%99%E3%82%8B%E6%96%B9%E6%B3%95%E3%81%AF" }, { "title": " 写真・ビデオが保存できない場合", "url": "https://support.beautyplus.com/hc/ja/articles/1500000427901-%E5%86%99%E7%9C%9F-%E3%83%93%E3%83%87%E3%82%AA%E3%81%8C%E4%BF%9D%E5%AD%98%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%BE%E3%81%9B%E3%82%93" }, { "title": " 購読プランやデバイスを変更できますか？", "url": "https://support.beautyplus.com/hc/ja/articles/4416830822807-%E8%B3%BC%E8%AA%AD%E3%83%97%E3%83%A9%E3%83%B3%E3%82%84%E3%83%87%E3%83%90%E3%82%A4%E3%82%B9%E3%82%92%E5%A4%89%E6%9B%B4%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%BE%E3%81%99%E3%81%8B" }, { "title": " サブスクリプション・定期購入を復元する方法", "url": "https://support.beautyplus.com/hc/ja/articles/8491631486871-%E3%82%B5%E3%83%96%E3%82%B9%E3%82%AF%E3%83%AA%E3%83%97%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%B3-%E5%AE%9A%E6%9C%9F%E8%B3%BC%E5%85%A5%E3%82%92%E5%BE%A9%E5%85%83%E3%81%99%E3%82%8B%E6%96%B9%E6%B3%95%E3%81%AF" } ] }, { "slug": "smarthr", "name": "SmartHR", "category": "仕事・クラウド・スケジュール", "summary": "機種変更後も、会社で利用している同じSmartHRアカウントとテナントへログインすれば、会社から利用権限を付与された機能を引き続き使えます。新端末へのアプリ再インストールとログインが公式の機種変更手順です。", "warnings": [ { "text": "ログイン用メールアドレスはログインとパスワード再設定に使い、通知用メールアドレスは会社からの依頼や連絡の通知先です。本人が個人設定から変更し、認証メールのURLを開いて確定します。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末にだけ設定されたプッシュ通知の許可、アプリの画面ロック、未移行の認証アプリのワンタイムコード、旧OS側のパスキー利用状態は、新端末で個別に確認・再設定します。", "type": "warning" }, { "text": "パスワードを持ち、2要素認証コードを用意できれば新端末からログインします。認証アプリも旧端末も使えず2要素認証を通過できない場合は、所属企業の管理者に対象アカウントの2要素認証解除と再設定を依頼します。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末が使えるうちに、ログイン方式・会社専用URL・社員番号を控え、2要素認証アプリを新端末へ移行します。パスキーを使っている場合は新端末で使えることを確かめてから旧端末を初期化します。", "先に揃えるもの：対応OSの新端末、SmartHR公式アプリ、インターネット接続、会社テナントのログイン情報が必要です。2要素認証を使う人は移行済みの認証アプリ、パスキー利用者は新端末で利用できる認証手段も用意します。" ], "after": [ "引き継ぎ後の確認：会社がSmartHRで従業員に公開している給与明細、人事労務書類、会社からの依頼・連絡、従業員情報の確認や変更申請などは、同じアカウントでログインして利用します。", "通知とメール：会社から届くメール通知先は通知用メールアドレス、ログインやパスワード再設定に使うアドレスはログイン用メールアドレスです。新端末でプッシュ通知を使うには、アプリの設定と端末側の通知許可を改めて確認します。" ], "sources": [ { "title": " SmartHR（App Store）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/smarthr-%E3%82%B9%E3%83%9E%E3%83%BC%E3%83%88%E3%82%A8%E3%82%A4%E3%83%81%E3%82%A2%E3%83%BC%E3%83%AB/id6446607328" }, { "title": " SmartHR（Google Play）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.smarthr.mobile" }, { "title": " スマートフォン向けアプリ「SmartHR」とは", "url": "https://support.smarthr.jp/ja/help/articles/349ed9e2-2ecc-4af0-8482-b86fd03709dc/" }, { "title": " 機種変更したときに必要な操作", "url": "https://support.smarthr.jp/ja-easy/help/articles/7133dcd6-3484-4a80-979b-bca0791e46b5/" }, { "title": " アカウントの初期設定時、ログイン時に2要素認証を設定する", "url": "https://support.smarthr.jp/ja/help/articles/7f4bac1a-9608-483f-9a10-1c6af27b5d0a/" }, { "title": " SmartHRログインで「パスキー」によるパスワードレス認証ができるようになりました", "url": "https://support.smarthr.jp/ja/info/update/m0cpu90r1vh/" }, { "title": " 企業専用ログイン画面とは", "url": "https://support.smarthr.jp/ja/help/articles/9fca7b73-0545-46d9-bca2-e211c2d095d9/" }, { "title": " SmartHRにログインできないときは", "url": "https://support.smarthr.jp/ja/help/articles/360026104354/?source=product_login" } ] }, { "slug": "naver-map", "name": "NAVERマップ", "category": "交通・鉄道・自動車", "summary": "NAVER IDでログインして保存した場所・経路・公共交通の移動手段は、NAVER MapアプリまたはPC版地図の「保存」から確認・編集できます。機種変更後に同じNAVER IDでログインすることで、保存情報へアクセスできます。", "warnings": [ { "text": "NAVER IDに登録した本人確認用メールアドレスは、ID・パスワードの確認やログイン問題の本人確認に使われます。ログイン後、NAVER IDプロフィールで新しいアドレスを登録し、受信した認証番号で変更を確定します。", "type": "warning" }, { "text": "NAVER Mapの保存対象として明示されているのは、利用者が保存操作をした場所・経路・公共交通の移動手段・コースです。保存機能に登録していない一時的な地図表示や、端末の位置情報・通知許可は、保存リストとは別に扱います。", "type": "warning" }, { "text": "同じNAVER IDのログイン情報があれば、新端末からログインして保存リストを開きます。パスワードなしアカウントは、NAVERのパスワード検索から本人確認を行ってパスワードを設定すれば、別端末で使えます。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末で保存した場所・経路の一覧を開き、保存情報が同じNAVER IDに結び付いていることを確認します。登録した本人確認用メールと携帯電話が現在も使えるか確認し、パスワードなしログインの場合は先にパスワードを設定します。", "先に揃えるもの：対応OSの端末、NAVER Maps、保存情報を作成したNAVER ID、ログイン手段が必要です。NAVER IDにパスワードがない場合は、別端末利用のために本人確認してパスワードを設定します。" ], "after": [ "保存内容を確認：場所リスト、経路、公共交通の移動手段、徒歩コースを、新しい端末とPC版地図の「保存」で照合します。", "端末依存の設定：位置情報と通知は新端末のアプリおよびOSで許可状態を確認します。" ], "sources": [ { "title": " NAVER Maps, Navigation（App Store）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/naver-maps-navigation/id311867728" }, { "title": " NAVER Maps, Navigation（Google Play）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=com.nhn.android.nmap&hl=ja" }, { "title": " 保存機能の利用方法（NAVER Mapカスタマーセンター）", "url": "https://help.naver.com/service/5637/contents/692?osType=COMMONOS" }, { "title": " 地図ホームの利用方法（NAVER Mapカスタマーセンター）", "url": "https://help.naver.com/service/5637/contents/18596?lang=ko&osType=MOBILE" }, { "title": " パスワード未設定のアカウントで別端末にログインする方法（NAVER会員情報カスタマーセンター）", "url": "https://help.naver.com/service/5640/contents/21302?lang=ko" }, { "title": " NAVERアカウントの登録メール・携帯電話を変更する方法", "url": "https://help.naver.com/service/5640/contents/18809?lang=ko&osType=COMMONOS" }, { "title": " NAVERアカウントのパスワードを探す方法", "url": "https://help.naver.com/service/5640/contents/15587?osType=COMMONOS" }, { "title": " 入力したID・パスワードでログインできない場合", "url": "https://help.naver.com/service/5640/contents/18956?lang=ko&osType=COMMONOS" } ] }, { "slug": "jorudan-transit", "name": "ジョルダン乗換案内", "category": "交通・鉄道・自動車", "summary": "乗換案内は無料ログインによる端末間のデータ引き継ぎと複数端末利用に対応する。新端末でも旧端末と同じジョルダンID（JID）でログインし、アカウントに登録したMyルートなどを確認する。", "warnings": [ { "text": "乗換案内では、登録データの同期とモバイルチケットの端末移行を分けて扱う。Myルートの登録枠は無料ログインで3件、Plusモードで100件。チケットは1端末限定で、移行時は旧端末で利用停止を行う。交通系IC残高はNFC対応端末で読み取る。", "type": "warning" }, { "text": "交通系ICカード残高は対応する端末のNFCでカードを読み取る機能で、アプリ内の移行対象残高ではない。アプリ内の経路・時刻表履歴はオフライン表示用に保存されるため、新端末ではJIDで連携する登録データと分けて確認する。", "type": "warning" }, { "text": "新端末へ通常版を入れ、旧端末と同じJIDでログインしてアカウント登録データを確認する。旧端末操作を必要とするチケット利用停止を行えなかった場合は、チケット番号と購入情報を整理し、公式チケット窓口に問い合わせる。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末のMyページでJIDを確認し、Myルート、Myポイント、My時刻表など必要な登録情報が表示されることを確かめる。チケットを購入している場合は、メニューから「設定」→「チケット設定」→「チケットの利用停止」を実行する。使いたい検索結果はMyルートに登録する。", "先に揃えるもの：旧端末で使用中のJIDまたは登録メールアドレスとログイン情報、新端末、通信環境、公式ストアのアカウントを用意する。モバイルチケットを購入済みなら、旧端末でチケット利用停止を実行できる状態を保つ。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：本レポートは2026-10-24に公式アプリ案内、App Store、Google Play、チケットヘルプを照合。Google Playの掲載更新日は2026-10-20。App Storeの更新履歴はバージョン6.42.0（確認時に2日前表示）。", "完了前の確認：新端末でMyルート・Myポイント・My時刻表を開き、旧端末で登録していた駅、経路、時刻表が表示されることを確認する。Plus契約の有効期限、通知路線、チケットの購入内容と利用可能日も個別に照合する。" ], "sources": [ { "title": "App Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/id299490481" }, { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.jorudan.nrkj" }, { "title": "乗換案内の機能比較・データ引き継ぎ", "url": "https://appli.jorudan.co.jp/norikae/" }, { "title": "モバイルチケットの機種変更", "url": "https://ticket.jorudan.co.jp/help/ja/help_trouble_shooting.html" }, { "title": "アプリ版のMyページ・ログイン案内", "url": "https://norikae.jorudan.co.jp/withapp.html" }, { "title": "Android限定機能の案内", "url": "https://note.com/jorudan_web/n/n59b45bafa8ae" }, { "title": "Myチケットの同期と問い合わせ", "url": "https://ticket.jorudan.co.jp/mytickets/help/ja/?page=faq" }, { "title": "モバイルチケットの決済案内", "url": "https://ticket.jorudan.co.jp/ja/index.html" } ] }, { "slug": "zenrin-map-navi", "name": "ゼンリン地図ナビ", "category": "交通・鉄道・自動車", "summary": "ゼンリン地図ナビは、dアカウント・Googleアカウント・Apple IDのうち機種変更前と同じアカウントでログインすると、対応する登録・履歴データを新端末へ引き継げる。", "warnings": [ { "text": "ゼンリン地図ナビは、同じdアカウント・Googleアカウント・Apple IDでログインしてデータを引き継ぐ。登録地点・ルートの編集や削除は他の対応アプリやPCサイトにも反映される。", "type": "warning" }, { "text": "位置情報の許可は新端末で確認する。Android 12以降は正確な位置情報も必要で、GPS非搭載端末ではナビゲーションを利用できない。", "type": "warning" }, { "text": "登録・履歴データの移行と有料契約の状態は別に照合する。公式サイトの「ご契約確認」で契約中のプランと期間を確認する。", "type": "info" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末で使っているログイン先（dアカウント、Googleアカウント、Apple ID）と認証手段を確認する。登録地点、ルート、時刻表、自宅、最寄り駅、履歴を把握し、有料契約がある場合は「ご契約確認」でプラン・期間を控える。", "先に揃えるもの：旧端末と同じアカウント、新端末、通信環境、iOS 16.0以降またはAndroid OS 9.0以降の対応環境。ナビを利用する場合はGPSと新端末の位置情報許可も確認する。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：新端末で登録地点・ルート・時刻表・自宅・履歴・ナビ設定の表示を確認する。地点やルートなどはPCサイト側の共有情報も照合する。", "完了前の確認：位置情報サービス（Android 12以降は正確な位置情報を含む）が許可されていることを確認する。有料契約中は「ご契約確認」でプラン・期間と必要機能を照合し、その後に旧端末を初期化する。" ], "sources": [ { "title": "ゼンリン地図ナビ公式FAQ", "url": "https://www.zenrin-datacom.net/contact/faq/zchizunavi.html" }, { "title": "ゼンリン地図ナビ公式サービス案内", "url": "https://dmapnavi.jp/smart/top/" }, { "title": "ゼンリン地図ナビが提供するサービス・機能", "url": "https://dmapnavi.jp/kiyaku/attach_update_20250901.php" }, { "title": "ゼンリン地図ナビ利用規約", "url": "https://dmapnavi.jp/kiyaku/update_20250901.php" }, { "title": "App Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/id705632803" }, { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.dmapnavi.navi02&hl=ja" } ] }, { "slug": "movilink", "name": "moviLink", "category": "交通・鉄道・自動車", "summary": "「自宅」「お気に入り」の地点データは、moviLink内でバックアップを作成し、同じOSの標準バックアップから新端末へ復元する。予定は同じTOYOTAアカウントでログインすると確認できる。", "warnings": [ { "text": "TOYOTAアカウントにログインするだけでは「自宅」「お気に入り」は復元されない。地点データには同一OSの端末バックアップが必要で、予定・車両連携・一部購入アイコンは別途アカウント連携を使う。", "type": "warning" }, { "text": "車両連携や予定の確認には、旧端末で使ったTOYOTAアカウントのログイン情報を用意し、同じアカウントを使う。購入済み商品の再取得には購入時のApple AccountまたはGoogleアカウントも使う。", "type": "warning" }, { "text": "事前に作成済みの同一OSバックアップがあれば、新端末のOS初期設定で選択してmoviLinkを復元する。予定はTOYOTAアカウント、購入済みアイテムは購入ストアアカウントと紐づけ済みTOYOTAアカウントで再取得する。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末でmoviLinkのバージョンを確認し、アプリの［機種変更］からバックアップを作成する。表示された最終バックアップ日時を確認後、OS標準の端末バックアップを実行する。購入アイコンを別OSでも使う場合は、旧端末でTOYOTAアカウントとの紐づけを済ませる。", "先に揃えるもの：TOYOTAアカウントの登録メールアドレスとパスワードを用意する。購入済み商品を再取得する場合は、購入時に使ったApple AccountまたはGoogleアカウントも必要。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：本レポートは2026-10-25に確認。Google Playは2026-07-20更新、App Storeには2026-07-29のバージョン3.20.0が掲載されている。", "完了前の確認：「自宅」「お気に入り」を開き、地点名・位置を照合する。TOYOTAアカウントで予定と車両を確認し、プッシュ通知を再設定する。購入済みアイコンとプレミアム契約もアプリ内で再取得・確認する。" ], "sources": [ { "title": "App Store｜moviLink 本格カーナビでドライブを快適に", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/movilink-%E6%9C%AC%E6%A0%BC%E3%82%AB%E3%83%BC%E3%83%8A%E3%83%93%E3%81%A7%E3%83%89%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%83%96%E3%82%92%E5%BF%AB%E9%81%A9%E3%81%AB/id1544411161" }, { "title": "Google Play｜moviLink 本格カーナビでドライブを快適に", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.co.toyotaconnected.tlbsapp" }, { "title": "moviLink公式｜進化するカーナビアプリ", "url": "https://toyotaconnected.co.jp/movilink/index.html" }, { "title": "moviLink公式FAQ｜機種変更・アカウント・購入済みアイテム・トラブル", "url": "https://toyotaconnected.co.jp/movilink/faq/index.html" }, { "title": "TOYOTAアカウント公式FAQ｜ログイン情報の再設定", "url": "https://faq.toyota.jp/faq/show/5851" }, { "title": "moviLink公式お知らせ｜サポート窓口・更新情報", "url": "https://toyotaconnected.co.jp/movilink/info/" } ] }, { "slug": "nifty-real-estate", "name": "ニフティ不動産", "category": "その他の生活・会員管理", "summary": "ニフティ不動産（賃貸版）は、お気に入り物件・保存した検索条件・閲覧履歴をアプリやブラウザ、端末ごとに保存し、同じライフスタイルMEMBERS IDでログインしても別の端末間へ共有・引き継ぎできない。", "warnings": [ { "text": "お気に入り物件、保存した検索条件、閲覧履歴は端末・アプリ・ブラウザごとの保存で、同じ会員IDでも端末間に共有・引き継ぎできない。旧端末で必要な情報を控えてから新端末で再登録する。", "type": "warning" }, { "text": "ライフスタイルMEMBERS IDで会員ログインできることと、検索リストが同期されることは別。IDログイン後もローカル保存情報は端末ごとに扱う。", "type": "info" }, { "text": "iOS賃貸版の「お気に入りを他ユーザーと共有」は、別端末への自動同期機能とは異なる。", "type": "info" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末でお気に入り物件を開き、物件名・URL・掲載会社・家賃・間取り・所在地をメモや画面保存に控える。検索条件も地域・駅・家賃・間取り・こだわり項目を記録し、会員機能を使う場合はMEMBERS IDのメールアドレスとパスワード、本人確認の完了を確認する。", "先に揃えるもの：新端末、賃貸版ニフティ不動産アプリ、控えた物件URLと検索条件。会員機能を使う場合は同じライフスタイルMEMBERS IDのメールアドレス・パスワードも用意する。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：新端末で会員ログイン、物件URL、保存条件の再検索、お気に入り再登録を個別に確認する。ログイン成功だけで保存リストが移ったと判断しない。", "完了前の確認：必要な物件がお気に入りに再登録され、通知を使う場合は新端末のOS通知許可とアプリ設定が有効であることを確認する。URL先の掲載状況や掲載会社も照合してから旧端末を初期化する。" ], "sources": [ { "title": "お気に入り・検索条件の共有について", "url": "https://support.myhome.nifty.com/hc/ja/articles/54329135147795-ニフティ不動産のサイトとアプリでお気に入り物件や検索条件を共有したい" }, { "title": "会員登録方法", "url": "https://support.myhome.nifty.com/hc/ja/articles/360060684633-ニフティ不動産の会員登録方法" }, { "title": "ログインができない", "url": "https://support.myhome.nifty.com/hc/ja/articles/4411872256403-ログインができない" }, { "title": "ライフスタイルMEMBERS ID", "url": "https://account.lifestyle.nifty.com/" }, { "title": "App Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/id717072560" }, { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=com.nifty.myhome.rent&hl=ja" } ] }, { "slug": "smocca", "name": "スモッカ", "category": "その他の生活・会員管理", "summary": "スモッカのiOS/Androidアプリは保存条件・お気に入り・閲覧履歴を備えるため、機種変更前に物件URLと検索条件を別に控え、新端末でログイン手段・再登録・通知を確かめる。", "warnings": [ { "text": "サイト版のお気に入りはPCとモバイルで連動しない。物件URLと検索条件を機種変更前に外部へ控える。", "type": "warning" }, { "text": "サイト版は最大50件、最終アクセスから90日で保存終了。募集終了物件も自動削除される。", "type": "warning" }, { "text": "LINE・メール共有は他の利用者との比較用で、機種変更の自動同期とは別の機能。", "type": "info" } ], "before": [ "旧端末で物件URL・物件名・住所・家賃・間取り・掲載会社と、検索条件の地域・駅・家賃帯・間取り・こだわりを控える。会員機能を使う場合は従来のログイン方法とLINE連携を確認する。", "新端末がiOS 16.4以降またはAndroid 10.0以降か各ストアで確認し、候補や問い合わせ記録を照合するまで旧端末を利用できるようにする。" ], "after": [ "公式ストア版を新端末に入れ、会員機能を使う場合は同じログイン方法でアクセスする。物件候補、保存条件、閲覧履歴、会員情報を個別に確認する。", "必要な候補を再登録し、検索条件と新着通知を設定する。募集状況と掲載会社を照合し、確認後に旧端末を初期化する。" ], "sources": [ { "title": "App Store｜賃貸物件検索 スモッカ", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/id1113943461" }, { "title": "Google Play｜賃貸スモッカ", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=com.smocca&hl=ja" }, { "title": "賃貸スモッカ公式｜お気に入り物件", "url": "https://smocca.jp/favorite" }, { "title": "賃貸スモッカ公式｜利用規約", "url": "https://smocca.jp/specific/terms" }, { "title": "賃貸スモッカ公式｜ヘルプ", "url": "https://smocca.jp/specific/help" }, { "title": "賃貸スモッカ公式｜お問い合わせ", "url": "https://smocca.jp/users_inquiry/new" }, { "title": "賃貸スモッカ公式｜個人情報保護方針", "url": "https://smocca.jp/specific/privacy" } ] }, { "slug": "mamapapa-map", "name": "ママパパマップ", "category": "健康・育児", "summary": "ママパパマップは授乳室・おむつ替えスポットの地図検索と施設投稿・投稿履歴を備える。機種変更前にお気に入りURLと投稿者情報を控え、新端末で投稿履歴・位置検索・写真や口コミを照合する。", "warnings": [ { "text": "投稿された写真・口コミは施設情報として他の利用者へ共有される。投稿履歴と個人用の写真バックアップを分ける。", "type": "warning" }, { "text": "投稿履歴、お気に入り、位置情報権限は別々に確認する。投稿者IDと施設ページURLを旧端末で控える。", "type": "warning" }, { "text": "現在地を共有したくない場合は、駅名・エリア名・施設名で検索できる。", "type": "info" } ], "before": [ "旧端末でお気に入り施設URL、施設名、投稿履歴、投稿した写真・口コミ、投稿者IDを記録する。投稿写真の原本は端末の写真バックアップにも保存する。", "新端末がApp StoreまたはGoogle Playの互換性表示を満たすか確認し、必要な投稿者情報を控える。" ], "after": [ "新端末の公式アプリで駅・エリア・施設名から検索し、投稿履歴、プロフィール、お気に入りを個別に照合する。", "現在地検索と写真投稿を使う場合は、それぞれ位置情報と写真ライブラリのOS権限を設定する。施設情報・口コミ・画像が必要分見えることを確認する。" ], "sources": [ { "title": "App Store｜ママパパマップ", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/id1117756080" }, { "title": "Google Play｜ママパパマップ", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.mamamap.app&hl=ja" }, { "title": "ママパパマップ公式｜使い方", "url": "https://mamamap.jp/howto_app2" }, { "title": "ママパパマップ公式｜利用規約", "url": "https://mamamap.jp/pages/term" }, { "title": "ママパパマップ公式｜プライバシーポリシー", "url": "https://mamamap.jp/pages/privacypolicy" }, { "title": "ママパパマップ公式｜お問い合わせ", "url": "https://mamamap.jp/contacts" }, { "title": "ママパパマップ公式｜運営会社情報", "url": "https://mamamap.jp/pages/about_us" } ] }, { "slug": "ekinet-ticketless-app", "name": "えきねっとチケットレスアプリ", "category": "交通・鉄道・自動車", "summary": "機種変更後は新端末へ公式アプリを入れ、同じえきねっと会員としてログインする。予約は申込一覧から照合でき、対象商品はアプリで詳細を確認できる。乗車時に使うICカードまたはQチケ乗車用QRコードも、予約ごとに新端末で確認する。", "warnings": [ { "text": "えきねっとIDからJRE IDへの切替が完了すると、旧えきねっとIDではログインできない。端末変更とは別のアカウント操作として扱う。", "type": "warning" }, { "text": "申込一覧の表示だけで乗車準備完了と判断しない。予約商品のIC紐づけまたはQチケ乗車用QRコードを確認する。", "type": "warning" }, { "text": "Qチケのセルフチェックイン・チェックアウトには位置情報の「常に許可」が必要。新端末で権限を設定する。", "type": "warning" } ], "before": [ "機種変更前：ID種別・パスワード・メール/SMS受信先、未使用予約、予約ごとのIC紐づけ、QチケQR配布状況、新端末のOS要件を確認する。" ], "after": [ "新端末で申込一覧、商品詳細、予約別IC紐づけまたはQチケQR、位置情報設定を照合してから旧端末を初期化する。" ], "sources": [ { "title": "JR東日本公式スマートフォンアプリ一覧", "url": "https://www.jreast.co.jp/smtapps/" }, { "title": "App Store｜えきねっとチケットレスアプリ", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%81%88%E3%81%8D%E3%81%AD%E3%81%A3%E3%81%A8%E3%83%81%E3%82%B1%E3%83%83%E3%83%88%E3%83%AC%E3%82%B9%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA-%E6%96%B0%E5%B9%B9%E7%B7%9A-%E7%89%B9%E6%80%A5%E3%81%AE%E4%BA%88%E7%B4%84/id1484923959" }, { "title": "Google Play｜えきねっとチケットレスアプリ", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=com.net.eki.app" }, { "title": "アプリで申込める列車・きっぷ", "url": "https://secure.okbiz.jp/eki-net/faq/show/2038?site_domain=default" }, { "title": "Web申込予約のアプリ照会", "url": "https://secure.okbiz.jp/eki-net/faq/show?category_id=141&id=2976&site_domain=default" }, { "title": "JRE IDとえきねっと会員登録", "url": "https://secure.okbiz.jp/eki-net/faq/show/9993?site_domain=default" }, { "title": "最新版アプリの対応OS", "url": "https://secure.okbiz.jp/eki-net/faq/show/11069?site_domain=default" }, { "title": "えきねっと会員情報の登録・変更", "url": "https://www.eki-net.com/top/member/guide/" } ] }, { "slug": "ana-mileage-club", "name": "ANAマイレージクラブ", "category": "旅行・ホテル・航空券", "summary": "新端末に公式アプリを入れ、従来のANAマイレージクラブお客様番号（10桁）とWebパスワードでログインすれば、会員に紐づくマイル・ステイタス・デジタルカード等を新端末で確認できる。ANA Pay残高と利用履歴は、登録電話番号へのSMS認証で引き継ぐ。", "warnings": [ { "text": "ANA Pay登録電話番号はANAマイレージクラブの会員情報と連動しない。番号を変更する場合は双方を確認する。", "type": "warning" }, { "text": "ANA Payのタッチ決済とBank Pay銀行口座は端末ごとに再設定・再登録が必要。", "type": "warning" }, { "text": "スマートフォン紛失時のANA Pay全機能停止中はPayを使えず、停止完了まで時間を要する場合がある。", "type": "danger" } ], "before": [ "機種変更前：メインお客様番号、Webパスワード、ANA Pay登録電話番号・残高、Bank Pay利用有無、新端末の対応OSを確認する。" ], "after": [ "新端末で会員情報とデジタルカード、ANA Pay残高・履歴、タッチ決済、Bank Pay口座の再登録状態を個別に照合する。" ], "sources": [ { "title": "ANAマイレージクラブ アプリ", "url": "https://www.ana.co.jp/ja/jp/serviceinfo/mobile/app-service/" }, { "title": "App Store｜ANAマイレージクラブ", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/ana%E3%83%9E%E3%82%A4%E3%83%AC%E3%83%BC%E3%82%B8%E3%82%AF%E3%83%A9%E3%83%96-%E8%88%AA%E7%A9%BA-%E6%97%85%E8%A1%8C-%E8%B2%B7%E3%81%84%E7%89%A9%E3%82%92%E3%83%9E%E3%82%A4%E3%83%AB%E3%81%A7%E3%81%8A%E3%83%88%E3%82%AF%E3%81%AB/id1091951820" }, { "title": "Google Play｜ANAマイレージクラブ", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.co.ana.anamile" }, { "title": "ANA公式｜会員ログイン後のデジタルカードと残高表示", "url": "https://www.ana.co.jp/ja/jp/amc/premium/overview/status/digital_card/" }, { "title": "ANA公式｜ログイン・お客様番号・Webパスワードの案内", "url": "https://www.ana.co.jp/ja/jp/guide/website/login-help_password/" }, { "title": "ANA公式｜お客様番号、メインカード、複数カードの案内", "url": "https://www.ana.co.jp/ja/jp/amc/reference/procedure/numberpassword.html" }, { "title": "ANA Pay公式FAQ｜機種変更後の残高・利用履歴の引き継ぎ", "url": "https://faq.ana-x.co.jp/faq/anapay/web/knowledge734.html" }, { "title": "ANA Pay公式FAQ｜機種変更後の手順", "url": "https://faq.ana-x.co.jp/faq/anapay/web/knowledge733.html" } ] }, { "slug": "jal-mileage-bank", "name": "JALマイレージバンク", "category": "旅行・ホテル・航空券", "summary": "機種変更時の専用引き継ぎ操作は不要。新端末にJMBアプリをインストールしてログインすれば利用を再開できる。", "warnings": [ { "text": "OTPは複数届いた場合も最後のコードだけ有効で、有効期限は10分。", "type": "warning" }, { "text": "JAL Pay利用者は新端末の初回ログイン時にSMS認証が表示される。", "type": "warning" }, { "text": "同じJMB番号は複数端末で同時利用できず、切替のたびに再認証が必要。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：JMB番号・パスワードと登録メール／SMSの受信可否を確認し、新端末がiOS 15以上またはAndroid 10以上であることを確かめる。", "JAL Pay利用者は新端末の初回ログインでSMS認証があるため、JMB登録電話番号でSMSを受信できるよう準備する。" ], "after": [ "新端末でJMB番号・会員証、マイル、ステイタス、JAL Pay残高を照合し、JAL Pay利用者は決済画面を開けることを確認する。", "すべてを確認してから旧端末を初期化する。機種変更後は同じJMB番号で旧端末と新端末を同時利用できない。" ], "sources": [ { "title": "A1 JAL公式｜JALマイレージバンクアプリ・機能・対応環境", "url": "https://www.jal.co.jp/jp/ja/jmb/jmbapp/index.html" }, { "title": "A2 JAL FAQ｜スマートフォン機種変更時のJMBアプリ引き継ぎ方法", "url": "https://faq.jal.co.jp/app/answers/list/c/1034/page/0" }, { "title": "A3 JAL FAQ｜JALマイレージバンクアプリの利用方法・初回ログイン", "url": "https://faq.jal.co.jp/app/answers/detail/a_id/30142/~/jal%E3%83%9E%E3%82%A4%E3%83%AC%E3%83%BC%E3%82%B8%E3%83%90%E3%83%B3%E3%82%AF%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA%E3%81%AE%E5%88%A9%E7%94%A8%E6%96%B9%E6%B3%95%E3%82%92%E6%95%99%E3%81%88%E3%81%A6%E3%81%8F%E3%81%A0%E3%81%95%E3%81%84%E3%80%82" }, { "title": "A4 JAL FAQ｜JAL Pay利用端末の機種変更", "url": "https://faq.jal.co.jp/app/answers/list/c/1035/page/3" }, { "title": "A5 JAL公式｜ログインできない場合・JMB番号や通知先の確認", "url": "https://www.jal.co.jp/jp/ja/jmb/jmb-login/number-info/" }, { "title": "A6 JAL公式｜ワンタイムパスワードの受信・有効期限・変更", "url": "https://www.jal.co.jp/jp/ja/jmb/jmb-login/otp/index.html" }, { "title": "A7 JAL公式｜JMBアプリの利用ガイド", "url": "https://www.jal.co.jp/jp/ja/jmb/jmbapp/guide/" }, { "title": "A10 App Store｜JALマイレージバンクアプリ", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/jal%E3%83%9E%E3%82%A4%E3%83%AC%E3%83%BC%E3%82%B8%E3%83%90%E3%83%B3%E3%82%AF/id1444599693" }, { "title": "A11 Google Play｜JALマイレージバンクアプリ", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.jalglobalwallet.jgw" }, { "title": "A12 JAL FAQ｜JAL／JMBアプリにログインできない場合", "url": "https://faq.jal.co.jp/app/answers/detail/a_id/27774/c/337" }, { "title": "A13 JAL FAQ｜JMBアプリの生体認証設定", "url": "https://faq.jal.co.jp/app/answers/detail/a_id/30305/~/%E7%94%9F%E4%BD%93%E8%AA%8D%E8%A8%BC%E3%81%AE%E8%A8%AD%E5%AE%9A%E6%96%B9%E6%B3%95%E3%82%92%E6%95%99%E3%81%88%E3%81%A6%E3%81%8F%E3%81%A0%E3%81%95%E3%81%84%E3%80%82" }, { "title": "A14 JAL公式｜JALアプリ・搭乗や運航に関する機能", "url": "https://www.jal.co.jp/jp/ja/jalapp/" } ] }, { "slug": "apa-choku", "name": "アパ直", "category": "旅行・ホテル・航空券", "summary": "機種変更後も同じ会員情報で利用できる。新端末にアパアプリをインストールし、既存の会員番号またはログインIDでログインする。", "warnings": [ { "text": "既存のApple IDは先に会員マイページで連携する。サインイン中にメールを非公開にして新規登録すると別会員になる場合があり、会員番号は統合できない。", "type": "warning" }, { "text": "外部予約の取り込みは対象サイトが限られ、日本語カナ名と会員情報の一致などが必要。", "type": "warning" }, { "text": "アパポイントはチェックイン時の会員証提示で付与される。画面写真・印刷物は会員証の代用にならない。", "type": "warning" } ], "before": [ "既存の会員番号またはログインID、パスワード、登録メールを確認する。パスワードは大文字・小文字も確認。", "SMSの二段階認証を有効にしている場合は、登録済み電話番号で受信できることを確認する。", "外部予約を予約一覧に取り込む場合は、予約者名・ホテル・予約サイト・予約番号を用意する。" ], "after": [ "新端末のアパアプリで既存会員としてログインし、表示される会員番号を照合する。", "ポイント、予約、宿泊実績、お気に入り、クーポンが新端末に表示されるか確認する。", "外部サイト予約は一室予約のみ取り込めるなどの条件を照合し、必要な予約はアプリ上で検索する。", "チェックイン前にアプリで会員証QRを開く。スクリーンショットは使わない。" ], "sources": [ { "title": "A1 アパホテル公式FAQ｜機種変更後も同じ会員情報を利用", "url": "https://www.apahotel.com/customer/membership/67/" }, { "title": "A2 アパホテル公式FAQ｜アパアプリログイン", "url": "https://www.apahotel.com/customer/app/93/" }, { "title": "A3 アパホテル公式FAQ｜会員種別の変更", "url": "https://www.apahotel.com/customer/membership/78/" }, { "title": "A4 アパホテル会員Q&A｜会員種別・ポイント", "url": "https://www.apahotel.com/apamembers/qa/" }, { "title": "A5 アパホテル公式FAQ｜外部予約の取り込み", "url": "https://www.apahotel.com/customer/app/119/" }, { "title": "A7 アパホテル公式FAQ｜アパアプリの機能", "url": "https://www.apahotel.com/customer/app/94/" }, { "title": "A9 アパホテル公式｜会員ログインとApple ID", "url": "https://www.apahotel.com/mypage/login/" }, { "title": "A10 アパホテル公式FAQ｜SMS二段階認証", "url": "https://www.apahotel.com/customer/point-login/118/" }, { "title": "A11 アパホテル公式FAQ｜会員証QRとポイント", "url": "https://www.apahotel.com/customer/point-login/2/" }, { "title": "A12 App Store｜アパ直アプリ", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%82%A2%E3%83%91%E7%9B%B4-%E3%82%A2%E3%83%91-%E3%83%88%E3%83%A9%E3%83%99%E3%83%AB-%E3%83%9B%E3%83%86%E3%83%AB%E7%9B%B4%E6%8E%A5%E4%BA%88%E7%B4%84/id1208338636" }, { "title": "A13 Google Play｜アパ直アプリ", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=com.apahotel.apaapp" }, { "title": "A16 アパホテル公式FAQ｜通信エラー対処", "url": "https://www.apahotel.com/customer/app/238/" } ] }, { "slug": "trifa", "name": "trifa", "category": "旅行・ホテル・航空券", "summary": "会員アカウントで購入プランを管理できるが、端末にインストール済みのeSIMプロファイルは新端末へそのまま移せない。インストール後に機種変更した場合、トリファアプリからeSIMを再発行する。", "warnings": [ { "text": "利用期限が表示されているeSIMは開通済みとして再発行できない。", "type": "danger" }, { "text": "インストール済みプランの機種変更は再発行対象で、公式FAQ記載の手数料は200円。", "type": "warning" }, { "text": "プラン対象国でeSIMをインストールすると利用開始になる場合がある。", "type": "warning" } ], "before": [ "会員登録で使ったLINE・Google・Apple・メールの方法とログイン情報を確認する。", "新端末のeSIM対応とSIMロック解除を確認する。", "購入プランが旧端末にインストール済みか、アプリに利用期限が表示されているか確認する。" ], "after": [ "新端末で購入時と同じ会員アカウントにログインし、購入済みプランが見えることを確認する。", "インストール済みのeSIMはプラン画面から再発行し、新プロファイルを新端末に追加する。", "新端末でトリファ回線、データ残量、利用期限、現地のローミング設定を確認する。" ], "sources": [ { "title": "A1 トリファ公式FAQ｜機種変更後のeSIM再発行", "url": "https://erake.freshdesk.com/ja-JP/support/solutions/articles/151000211017-%E3%80%90%E6%97%85%E8%A1%8C%E5%89%8D%E3%80%91esim%E3%82%92%E5%89%8A%E9%99%A4%E3%81%97%E3%81%9F-%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%B9%E3%83%88%E3%83%BC%E3%83%AB%E5%BE%8C%E3%81%AB%E6%A9%9F%E7%A8%AE%E5%A4%89%E6%9B%B4-%E3%82%92%E3%81%97%E3%81%9F" }, { "title": "A2 トリファ公式｜会員登録・初回利用ガイド", "url": "https://erake.freshdesk.com/ja-JP/support/solutions/articles/151000208956-%E3%83%88%E3%83%AA%E3%83%95%E3%82%A1%E3%81%AF%E3%81%98%E3%82%81%E3%81%A6%E3%82%AC%E3%82%A4%E3%83%89" }, { "title": "A3 トリファ公式FAQ｜eSIM対応端末・SIMロック", "url": "https://erake.freshdesk.com/ja-JP/support/solutions/articles/151000002851-%E3%80%90%E6%97%85%E8%A1%8C%E5%89%8D%E3%80%91%E3%81%8A%E4%BD%BF%E3%81%84%E3%81%AE%E7%AB%AF%E6%9C%AB%E3%81%8Cesim%E5%AF%BE%E5%BF%9C%E7%AB%AF%E6%9C%AB%E3%81%8B%E7%A2%BA%E8%AA%8D%E3%81%99%E3%82%8B%E6%96%B9%E6%B3%95-%EF%BC%88ios-android%EF%BC%89" }, { "title": "A4 トリファ公式FAQ｜iOS eSIM設定", "url": "https://erake.freshdesk.com/ja-JP/support/solutions/articles/151000208957" }, { "title": "A5 トリファ公式FAQ～有効期限・返金", "url": "https://erake.freshdesk.com/ja-JP/support/solutions/articles/151000210993-%E3%80%90%E3%83%88%E3%83%AA%E3%83%95%E3%82%A1%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6%E3%80%91%E8%BF%94%E9%87%91%E3%83%BB%E3%82%AD%E3%83%A3%E3%83%B3%E3%82%BB%E3%83%AB%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6" }, { "title": "A6 トリファ公式FAQ｜プラン購入と支払", "url": "https://erake.freshdesk.com/ja-JP/support/solutions/articles/151000208973-esim%E3%81%AE%E3%83%97%E3%83%A9%E3%83%B3%E3%82%92%E8%B3%BC%E5%85%A5%E3%81%97%E3%82%88%E3%81%86" }, { "title": "A7 トリファ公式FAQ｜残データ・利用期限", "url": "https://erake.freshdesk.com/ja-JP/support/solutions/articles/151000211004" }, { "title": "A8 トリファ公式FAQ｜音声通話・SMSの提供条件", "url": "https://erake.freshdesk.com/ja-JP/support/solutions/articles/151000210991-%E3%80%90%E3%83%88%E3%83%AA%E3%83%95%E3%82%A1%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6%E3%80%91%E3%83%88%E3%83%AA%E3%83%95%E3%82%A1%E3%81%AEesim%E4%BD%BF%E7%94%A8%E6%99%82%E3%81%AEq-a" }, { "title": "A9 App Store｜trifa", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E6%B5%B7%E5%A4%96esim%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA%E3%81%AF%E3%83%88%E3%83%AA%E3%83%95%E3%82%A1-wifi%E4%B8%8D%E8%A6%81%E3%81%A7%E6%B5%B7%E5%A4%96%E3%82%82%E3%81%A4%E3%81%AA%E3%81%8C%E3%82%8B/id1579026641" }, { "title": "A10 Google Play｜trifa", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.trifa" }, { "title": "A11 トリファ公式FAQ｜Android回線切替", "url": "https://erake.freshdesk.com/ja-JP/support/solutions/articles/151000208960-%E5%9B%9E%E7%B7%9A%E5%88%87%E6%9B%BF%E6%96%B9%E6%B3%95%EF%BC%88android%EF%BC%89" }, { "title": "A12 トリファ公式サポート", "url": "https://erake.freshdesk.com/ja-JP/support/solutions" } ] }, { "slug": "wowpass", "name": "WOWPASS", "category": "旅行・ホテル・航空券", "summary": "会員登録後にメールアドレスとパスワードでアプリを利用し、WOWPASSカードを会員アカウントに登録する仕組み。機種変更後は同じ会員情報でログインし、カード・残高・利用履歴の表示を確認する。", "warnings": [ { "text": "WOWPASS残高とTmoney残高は別管理です。カード再発行時の案内も区別して確認してください。", "type": "warning" }, { "text": "カード紛失時、一時停止はアプリ登録済みカードで利用できます。未登録カードはカスタマーセンターに連絡してください。", "type": "warning" }, { "text": "カードの発行・再発行・出金などの手数料は、キオスクまたはアプリに表示される金額を確認してください。", "type": "warning" } ], "before": [ "WOWPASS登録時のメールアドレスとパスワードを使える状態にする。", "旧端末でWOWPASS残高とTmoney残高を別々に記録する。", "新端末がApp StoreまたはGoogle Playの互換性条件を満たすか確認する。" ], "after": [ "同じ会員アカウントでログインし、登録カード・WOWPASS残高・利用履歴を確認する。", "Tmoney残高を別に確認し、NFC非対応時はコンビニまたは地下鉄の機器を使う。", "必要に応じて決済通知を有効にし、登録カードの一時停止機能を利用できることを確認する。" ], "sources": [ { "title": "A1 WOWPASS公式FAQ（日本語）", "url": "https://www.orangesquare.kr/ja/wowpass-faq" }, { "title": "A2 WOWPASS公式利用規約（英語）", "url": "https://www.orangesquare.kr/en/wowpass-service-agreement" }, { "title": "A3 Orange Square公式プライバシーポリシー（英語）", "url": "https://www.orangesquare.kr/en/wowpass-privacy-policy" }, { "title": "A4 App Store｜WOWPASS: キャッシュレスで韓国旅行", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/wowpass-%E3%82%AD%E3%83%A3%E3%83%83%E3%82%B7%E3%83%A5%E3%83%AC%E3%82%B9%E3%81%A7%E9%9F%93%E5%9B%BD%E6%97%85%E8%A1%8C/id1626691440" }, { "title": "A5 Google Play｜WOWPASS: キャッシュレスで韓国旅行", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=com.wow.wowpass&hl=ja" }, { "title": "A6 WOWPASS公式カスタマーセンター（日本語）", "url": "https://www.orangesquare.kr/ja/wowpass-customer-service" } ] }, { "slug": "grab", "name": "Grab", "category": "旅行・ホテル・航空券", "summary": "新端末で、Grabアプリに登録したときと同じサインイン方法を使う。Grab Help Centreは、GrabPay残高・GrabCoins・乗車履歴がアカウントに紐づき、対応するiOSまたはAndroid端末からログインして利用できると案内している。", "warnings": [ { "text": "タイ向けHelp Centreでは電話番号またはGrab PIN変更後に登録カード・ウォレットが外れる場合を案内しています。決済方法を確認してください。", "type": "warning" }, { "text": "ログイン回復方法と利用できるウォレット・特典は国やアカウント設定により異なります。", "type": "warning" }, { "text": "新端末のサインインでは登録電話番号へのOTPやGrab PINが求められる場合があります。", "type": "warning" } ], "before": [ "登録済み電話番号または連携済みGoogle・Facebookなど、Grabのサインイン方法を確認する。", "SMS受信、Grab PIN、登録メールや事前設定したPIN回復手段を確認する。", "乗車履歴、GrabPay残高、GrabCoins、連携済み決済方法を控える。", "新端末のOSとApp Store / Google Play互換性を確認する。" ], "after": [ "同じGrabアカウントに入り、プロフィール・乗車履歴・GrabPay残高・GrabCoinsを確認する。", "登録電話番号やPINを変更した場合は、支払い方法が残っているか確認し、必要なら再登録する。", "通知・位置情報など新端末の権限と、旅行先で使う市場別機能を確認する。" ], "sources": [ { "title": "A1 Grab Help Centre｜別の端末に変更した場合のサインイン方法", "url": "https://help.grab.com/passenger/en-sg/900002537403" }, { "title": "A2 Grab公式｜電話番号を変更してもアカウントはそのまま", "url": "https://www.grab.com/sg/change-your-number-not-your-account/" }, { "title": "A3 Grab Help Centre｜プロフィール情報の更新と電話番号OTP", "url": "https://help.grab.com/passenger/en-kh/115005277287" }, { "title": "A4 Grab Help Centre｜Grab PINの回復方法", "url": "https://help.grab.com/passenger/en-my/content/115011656827" }, { "title": "A5 Grab Help Centre｜電話番号・PIN変更後の支払い方法", "url": "https://help.grab.com/passenger/en-th/115011656827" }, { "title": "A6 Grab Help Centre｜OS要件とアカウント履歴・残高", "url": "https://help.grab.com/passenger/en-mm/360028631932-Im-unable-to-access-my-Grab-app-on-iOS" }, { "title": "A7 App Store｜Grab：タクシーとフードデリバリー", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/grab-taxi-ride-food-delivery/id647268330" }, { "title": "A8 Google Play｜Grab - Taxi & Food Delivery", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=com.grabtaxi.passenger&hl=ja" } ] }, { "slug": "priority-pass", "name": "Priority Pass", "category": "旅行・ホテル・航空券", "summary": "会員情報はオンラインアカウントに登録され、新端末から同じ会員アカウントでログインして確認する。Priority Pass公式は登録済みアカウントで新しい端末にもサインインできると案内している。", "warnings": [ { "text": "Priority Pass+は段階提供中です。公式の切替通知が届くまでは、従来版Priority Passアプリを使ってください。", "type": "warning" }, { "text": "デジタル会員証は会員プランにより利用できません。物理会員証での有効化が必要な場合があります。", "type": "warning" }, { "text": "カード会社などを通じた会員資格は、特典・利用履歴・個人情報変更の一部を発行元へ確認してください。", "type": "warning" } ], "before": [ "Priority PassとPriority Pass+のどちらを使う案内かを確認し、切替通知がなければ現行版を維持する。", "ユーザー名・パスワード、登録メールまたは電話番号、OTPの受信手段を確認する。", "会員番号、会員資格の発行元、物理会員証、デジタル会員証の対象可否を確認する。", "新端末のOSと、選択したアプリの日本向けストア互換性を確認する。" ], "after": [ "Accountで会員番号・会員資格・表示対象の特典を確認する。利用履歴は発行元との契約条件に従う。", "Cardでデジタル会員証を確認し、対象プランで表示されない場合は物理会員証を使って案内に沿って有効化する。", "新しい決済カードを受け取った場合はBilling Detailsと必要な二要素認証を次回利用前に確認する。" ], "sources": [ { "title": "A1 Priority Pass｜アカウントの有効化", "url": "https://www.prioritypass.com/en-GB/activation" }, { "title": "A2 Priority Pass Help Centre｜アプリ・Webサイトへのログイン", "url": "https://memberhelp.prioritypass.com/en-GB/support/online-help/how-do-i-log-in-to-the-mobile-app-or-website" }, { "title": "A3 Priority Pass Help Centre｜複数端末へのサインイン", "url": "https://memberhelp.prioritypass.com/en-GB/support/online-help/can-i-sign-in-on-multiple-devices" }, { "title": "A4 Priority Pass Help Centre｜ユーザー名・パスワードの確認", "url": "https://memberhelp.prioritypass.com/en-GB/support/online-help/where-can-i-find-out-my-username-or-password" }, { "title": "A5 Priority Pass Help Centre｜サインイン方法の追加・変更", "url": "https://memberhelp.prioritypass.com/en-GB/support/online-help/can-i-add-change-my-login-method" }, { "title": "A6 Priority Pass Help Centre｜登録メール・電話番号を変更する場合", "url": "https://memberhelp.prioritypass.com/en-GB/support/online-help/can-i-use-a-different-email-or-phone-number-from-the-one-i-originally" }, { "title": "A7 Priority Pass Help Centre｜オンラインアカウントの個人情報更新", "url": "https://memberhelp.prioritypass.com/en-GB/support/online-help/how-do-i-update-my-personal-details-online" }, { "title": "A8 Priority Pass Help Centre｜会員情報の確認場所", "url": "https://memberhelp.prioritypass.com/en-GB/support/membership-help/where-can-i-find-my-membership-information" }, { "title": "A9 Priority Pass｜デジタル会員証の有効化・物理カードとの関係", "url": "https://www.prioritypass.com/en-GB/activating-your-dmc-faq" }, { "title": "A10 Priority Pass Help Centre｜新しい決済カードを受け取った場合", "url": "https://memberhelp.prioritypass.com/en-GB/support/how-do-i-update-my-payment-card-details/what-if-i-receive-a-new-payment-card2" }, { "title": "A11 Priority Pass｜公式アプリの機能案内", "url": "https://www.prioritypass.com/en-GB/help/apps" }, { "title": "A12 Priority Pass｜ラウンジの利用方法", "url": "https://www.prioritypass.com/en-GB/accessing-our-airport-lounges" }, { "title": "A13 App Store日本｜Priority Pass™（従来版）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/priority-pass/id406878019" }, { "title": "A14 Google Play｜Priority Pass™（従来版）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=com.prioritypass3" }, { "title": "A15 App Store日本｜Priority Pass+", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/priority-pass/id6739207531" }, { "title": "A16 Google Play｜Priority Pass+", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=com.collinson.prioritypass.aire" } ] }, { "slug": "nicopass", "name": "ニコパス", "category": "旅行・ホテル・航空券", "summary": "ニコパスはニコレンメイト会員アカウントをWebと共通で使い、同じユーザーID・パスワードで新端末のアプリへログインするとプロフィールにアプリ会員証を表示できる。", "warnings": [ { "text": "ニコパスの会員証は、同じ会員IDでログインしたプロフィール画面に表示される。会員証の紙カードを再発行する場合は、利用店舗で本人確認書類を用意して申し出る。", "type": "warning" }, { "text": "新しい会員を作らず、既存のニコレンメイトIDとパスワードでログインする。ログインIDは登録メールアドレス、任意のユーザーID、会員カード番号を使える。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末がなくても、登録済みメールアドレス・ユーザーID・会員カード番号とパスワードで新端末からログインする。IDやパスワードを忘れたときはWebの「ログインでお困りの方」から再設定する。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：会員ID・パスワードを確認し、会員カード番号とログイン用メールアドレスを控える。電話番号を変更する場合は、Webサイトの「会員情報の照会・変更」で新しい携帯電話番号に更新する。", "先に揃えるもの：Webとニコパスで共通のID・パスワードを使う。ログインIDには登録メールアドレス、設定済みユーザーID、会員カード番号を利用できる。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：本レポートは2026-10-25に確認。Google Playの掲載情報は2026-09-24更新、App Storeにはバージョン2.56.0（9月28日）の更新履歴が掲載されていた。", "完了前の確認：プロフィール画面にアプリ会員証が表示されること、予約確認に現在の予約があること、過去利用履歴とお気に入り店舗が表示されることを確認する。予約内容の変更が必要なら電話で連絡する。" ], "sources": [ { "title": "App Store｜ニコパス／格安レンタカーアプリ", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%83%8B%E3%82%B3%E3%83%91%E3%82%B9-%E6%A0%BC%E5%AE%89%E3%83%AC%E3%83%B3%E3%82%BF%E3%82%AB%E3%83%BC%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id1447855759" }, { "title": "Google Play｜ニコパス／格安レンタカーアプリ", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.r2525.nicopass" }, { "title": "ニコニコレンタカー公式｜公式アプリ「ニコパス」", "url": "https://www.2525r.com/guide/nicopass/" }, { "title": "ニコニコレンタカー公式FAQ｜会員情報・予約・支払い", "url": "https://www.2525r.com/faq/" }, { "title": "ニコニコレンタカー公式｜ログインでお困りの方", "url": "https://www.2525r.com/login/rescue.html" }, { "title": "ニコニコレンタカー公式｜ニコレンメイトQ＆A", "url": "https://www.2525r.com/member/faq.html" }, { "title": "ニコニコレンタカー公式｜予約キャンセル・変更", "url": "https://www.2525r.com/guide/cancel.html" }, { "title": "ニコニコレンタカー公式｜ニコパスアプリFAQ・問い合わせ先", "url": "https://2525.niconicorentacar.info/nicopassfaq/" } ] }, { "slug": "amap-global", "name": "AMap Global", "category": "交通・鉄道・自動車", "summary": "旧端末と同じAMAPアカウントで新端末にログインすると、アカウント情報、検索履歴、お気に入り、よく使う場所、移動履歴、車両情報などが端末間で同期される場合がある。地点・経路など、同期する情報を選べる機能も規則に記載されている。", "warnings": [ { "text": "「アカウントにログインすれば全ての端末データが必ず戻る」とは扱わない。公式規則では同期する情報がサービスにより異なる。既定のお気に入りはログインなしでも使え、カスタムのお気に入りはログインが必要。", "type": "warning" }, { "text": "新規アカウントを作らず、旧端末で利用していたAMAPアカウントへログインする。アカウント規則に記載された登録・ログイン手段は、電話番号、第三者アカウント、メールアドレス、アカウント名とパスワード。", "type": "warning" }, { "text": "AMAPのAccount Recovery機能では、選択した復旧方法に応じて電話番号、メールアドレス、ニックネーム、Alipayの決済契約番号、注文情報などが使われる。新端末のログイン画面にあるアカウント復旧を利用する。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末でログイン中のAMAPアカウントを確認し、使える電話番号・メールアドレス・連携済みログイン手段を把握する。お気に入り、よく使う場所、履歴を開き、クラウド同期の設定と保存対象を確認する。", "先に揃えるもの：AMAPアカウントの電話番号、メールアドレス、連携済み第三者アカウント、またはアカウント名・パスワードがログイン方法として規則に記載されている。旧端末で実際に使っていた方法を確認する。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：本レポートは2026-10-25に確認。Google Playの掲載情報は2026-10-12更新、App Storeにはバージョン17.2.1が掲載されていた。", "完了前の確認：①プロフィールとログイン方法、②お気に入り地点・経路、③自宅・勤務先などの常用場所、④検索・移動履歴、⑤必要な車両情報、⑥位置情報を使う検索・ナビ、⑦購入・契約状態を確認する。" ], "sources": [ { "title": "App Store｜AMap Global", "url": "https://apps.apple.com/us/app/amap-global/id461703208" }, { "title": "Google Play｜AMap Global", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=en_US&id=com.autonavi.minimap" }, { "title": "AMAP｜海外版プライバシーポリシー", "url": "https://terms.alicdn.com/legal-agreement/terms/privacy_policy_full/20241216191938686/20241216191938686.html?lng=en" }, { "title": "AMAP｜アカウントサービス個人情報処理規則", "url": "https://terms.alicdn.com/legal-agreement/terms/privacy_policy_full/20241216190324669/20241216190324669.html" }, { "title": "高德地图公式ヘルプ｜地点・経路のお気に入り", "url": "https://wap-org.amap.com/userhelpV7/function8.html" } ] }, { "slug": "gunosy", "name": "グノシー", "category": "ニュース・天気", "summary": "ログインして記事クリップやタブ順を保存している場合は、同じグノシーアカウントで新端末へサインインすると別端末でも利用できる。", "warnings": [ { "text": "グノシーはログインなしでも使えるが、記事クリップやチャンネル順を別端末で使うには同じアカウントでログインする必要がある。", "type": "warning" }, { "text": "新規アカウントは作らず、旧端末で使っていた同じ外部ログインアカウントを選ぶ。公式FAQに記載された方法はTwitter、Facebook、iOS向けAppleログイン。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末がなくても、同じ外部ログインアカウントで新端末からサインインすれば、アカウント単位で保存された記事クリップを別端末で利用できる。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末でログイン状態と利用した外部認証を確認する。記事クリップやチャンネル順が必要なら、旧端末を使えるうちに同じアカウントでログインできることを確認する。", "先に揃えるもの：旧端末で使っていたTwitter・Facebook・Appleのいずれかの外部アカウントと、そのサービスにサインインできる情報を準備する。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：本レポートは2026-10-25に確認。Google Playの掲載情報は2026-10-20更新、App Storeはバージョン7.45.1を掲載していた。", "完了前の確認：同じグノシーアカウントでログインした後、記事クリップとチャンネル順が旧端末と同じ状態か確認する。必要な通知はアプリ内の通知設定とOS側の通知許可を確認する。" ], "sources": [ { "title": "App Store｜グノシー - 重要ニュースを分かりやすく、楽しくお届け", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%82%B0%E3%83%8E%E3%82%B7%E3%83%BC-%E9%87%8D%E8%A6%81%E3%83%8B%E3%83%A5%E3%83%BC%E3%82%B9%E3%82%92%E5%88%86%E3%81%8B%E3%82%8A%E3%82%84%E3%81%99%E3%81%8F-%E6%A5%BD%E3%81%97%E3%81%8F%E3%81%8A%E5%B1%8A%E3%81%91/id590384791" }, { "title": "Google Play｜グノシー - 重要ニュースを逃さない、定番ニュースアプリ", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.gunosy.android" }, { "title": "株式会社Gunosy公式｜ログイン・別端末利用・料金に関するFAQ", "url": "https://gunosy.co.jp/contact/faq/" }, { "title": "株式会社Gunosy公式FAQ｜クリップした記事を別の端末にも移行したい", "url": "https://gunosy.zendesk.com/hc/ja/articles/360049135613-%E3%82%AF%E3%83%AA%E3%83%83%E3%83%97%E3%81%97%E3%81%9F%E8%A8%98%E4%BA%8B%E3%82%92%E5%88%A5%E3%81%AE%E7%AB%AF%E6%9C%AB%E3%81%AB%E3%82%82%E7%A7%BB%E8%A1%8C%E3%81%97%E3%81%9F%E3%81%84" }, { "title": "株式会社Gunosy公式FAQ｜メールアドレスでログイン・登録できない", "url": "https://gunosy.zendesk.com/hc/ja/articles/14685885627161-%E3%83%A1%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%82%A2%E3%83%89%E3%83%AC%E3%82%B9%E3%81%A7%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%82%A4%E3%83%B3-%E7%99%BB%E9%8C%B2%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%AA%E3%81%84" }, { "title": "株式会社Gunosy公式FAQ｜解決しない問題の問い合わせ先", "url": "https://gunosy.zendesk.com/hc/ja/articles/11712813259545-%E4%B8%8A%E8%A8%98%E3%81%A7%E8%A7%A3%E6%B1%BA%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%AA%E3%81%84%E5%95%8F%E9%A1%8C%E3%81%8C%E3%81%82%E3%82%8B" }, { "title": "株式会社Gunosy公式FAQ｜プッシュ通知の停止・時間変更", "url": "https://gunosy.zendesk.com/hc/ja/articles/360026357614-%E3%83%97%E3%83%83%E3%82%B7%E3%83%A5%E9%80%9A%E7%9F%A5%E3%82%92%E5%8F%97%E3%81%91%E5%8F%96%E3%82%89%E3%81%AA%E3%81%84%E3%82%88%E3%81%86%E3%81%AB%E3%81%97%E3%81%9F%E3%81%84-%E3%83%97%E3%83%83%E3%82%B7%E3%83%A5%E9%80%9A%E7%9F%A5%E3%82%92%E5%8F%97%E3%81%91%E5%8F%96%E3%82%8B%E6%99%82%E9%96%93%E3%82%92%E5%A4%89%E6%9B%B4%E3%81%97%E3%81%9F%E3%81%84" }, { "title": "株式会社Gunosy公式FAQ｜チャンネルを並び替えたい", "url": "https://gunosy.zendesk.com/hc/ja/articles/225977667-%E3%83%81%E3%83%A3%E3%83%B3%E3%83%8D%E3%83%AB%E3%82%92%E4%B8%A6%E3%81%B3%E6%9B%BF%E3%81%88%E3%81%9F%E3%81%84" } ] }, { "slug": "tbs-news-dig", "name": "TBS NEWS DIG", "category": "ニュース・天気", "summary": "新端末では公式ストアからアプリを入れ直し、必要な通知・位置情報権限とマイエリアを設定する。公式開始案内では、最大3地点の地域設定を利用できる。", "warnings": [ { "text": "防災通知にはアプリ内通知設定だけでなくOS側の通知許可と位置情報設定が関係する。Android版は「現在地通知：ON」と位置情報「常に許可」を確認する。", "type": "warning" }, { "text": "新端末では公式ストアのアプリをインストールし、利用したい地域を最大3地点まで選び、通知・位置情報を設定する。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末がなくても、公式ストアからアプリを入れ、地域を選び直してニュース・天気を利用できる。防災通知は新端末で通知と位置情報を設定する。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末で登録している地域を最大3地点までメモし、新端末で防災通知を使うか決める。通知許可とバックグラウンド位置情報の設定を確認する。", "先に揃えるもの：公式ストアのアプリ利用説明に、TBS NEWS DIG専用アカウントへのログイン情報は設定手順として記載されていない。インストールには各OSの公式ストアを利用する。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：本レポートは2026-10-25に確認。App Store掲載のiOS版はバージョン2.3.16（10月13日）、Google Play掲載は2026-10-14更新と表示される。", "完了前の確認：マイエリアの地域名、地域ニュース、天気・防災画面、24時間LIVE配信を開いて確認する。通知を利用する場合はOS許可とアプリ内設定も確認する。" ], "sources": [ { "title": "App Store｜TBS NEWS DIG 防災・ニュース・天気 by JNN", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/tbs-news-dig-%E9%98%B2%E7%81%BD-%E3%83%8B%E3%83%A5%E3%83%BC%E3%82%B9-%E5%A4%A9%E6%B0%97-by-jnn/id1608832902" }, { "title": "Google Play｜TBS NEWS DIG 防災・ニュース・天気 by JNN", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.co.tbs.newsdig" }, { "title": "TBS NEWS DIG公式｜プライバシーポリシー", "url": "https://newsdig.tbs.co.jp/list/privacy" }, { "title": "TBS NEWS DIG公式｜「NEWS DIG」アプリについて", "url": "https://newsdig.tbs.co.jp/articles/-/22548?display=1" }, { "title": "TBS NEWS DIG公式｜マイエリアの設定", "url": "https://newsdig.tbs.co.jp/list/area/select" }, { "title": "TBS NEWS DIG公式｜運営会社・連絡先", "url": "https://newsdig.tbs.co.jp/list/llc" }, { "title": "TBS NEWS DIG公式｜サイトポリシー", "url": "https://newsdig.tbs.co.jp/list/sitepolicy" } ] }, { "slug": "nhk-one-radiru-radiru", "name": "NHK ONE らじる★らじる", "category": "音楽・オーディオ", "summary": "新端末で公式ストアからアプリを入れ、放送地域やMYらじるの番組を設定し直して利用する。", "warnings": [ { "text": "「NHK ONE」の名称が付いていても、らじる★らじるはラジオ配信アプリ。番組選択・聴き逃しはラジオアプリ側で再設定する。", "type": "warning" }, { "text": "公式ストアからアプリを入れ、聴きたい地域局を選択し、MYらじるに必要な番組を登録する。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末がなくても、新端末にアプリを入れて地域局を選択し、MYらじるを作成すれば利用を再開できる。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末で利用地域局、MYらじるのお気に入り番組、表示順を控える。新端末にアプリを入れた後、選択内容を作り直せるよう番組名も記録する。", "先に揃えるもの：ストアに記載されたラジオの聴取開始手順には、NHK ONEアカウントの入力が含まれていない。アプリの入手には各OSのストアを利用する。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：本レポートは2026-10-25に確認。App Storeの現行版は7.0.2（8月19日）、Google Playは2026-08-12更新と表示する。", "完了前の確認：選択した地域のAM・FM同時配信、MYらじるの番組一覧・順番、聴き逃し番組の再生を確認する。" ], "sources": [ { "title": "App Store｜NHK ONE らじるらじる ラジオ配信アプリ", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/nhk-one-%E3%82%89%E3%81%98%E3%82%8B%E3%82%89%E3%81%98%E3%82%8B-%E3%83%A9%E3%82%B8%E3%82%AA%E9%85%8D%E4%BF%A1%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id473937342" }, { "title": "Google Play｜NHK ONE らじる★らじる ラジオ配信アプリ", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.nhk.netradio" }, { "title": "NHK公式｜NHK ONEサービス案内（ラジオの「らじる★らじる」は別アプリとして掲載）", "url": "https://news.nhk-book.co.jp/resource/NHKONE012602.pdf" } ] }, { "slug": "radiko", "name": "radiko", "category": "音楽・オーディオ", "summary": "無料会員アカウントで新端末にログインすると、フォロー番組、楽曲マイリスト、聴取履歴、お気に入りなどを同期できる。", "warnings": [ { "text": "「アプリ内課金の復元」と「無料会員ログイン」は別操作。ストア課金の復元だけでは番組リスト同期が有効にならず、無料会員登録も必要になる場合がある。", "type": "warning" }, { "text": "無料会員は登録メールアドレスとパスワードでログインする。アプリ内課金の有料会員は購入元のApple AccountまたはGoogleアカウントも確認する。", "type": "warning" }, { "text": "無料会員・Web課金は登録メールアドレスとパスワードで新端末からログインする。アプリ内課金は同じOSの購入アカウントで購入情報を復元する。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末の「アカウント＞ユーザー情報」でメールアドレスとプランを確認し、契約がWeb・Apple・Googleのどれかを記録する。", "先に揃えるもの：無料会員・Web課金には登録メールアドレスとパスワードが必要。アプリ内課金はストアアカウントで購入復元できる。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：本レポートは2026-10-25時点で両ストアとradikoヘルプの機種変更・同期・契約案内を照合した。", "完了前の確認：アカウント画面でログイン状態・プランを確認し、フォロー番組、お気に入り、楽曲マイリスト、聴取履歴を照合する。プレミアム利用者は契約機能を再生して確認する。" ], "sources": [ { "title": "App Store｜radiko", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/radiko/id370515585" }, { "title": "Google Play｜radiko", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.radiko.Player" }, { "title": "radikoヘルプ｜無料会員登録・端末間共有", "url": "https://help.radiko.jp/--67aeb822bc61ca77b508a7d9" }, { "title": "radikoヘルプ｜フォロー機能・同期できる情報", "url": "https://help.radiko.jp/--67aeb8238ada0835255d55e2" }, { "title": "radikoヘルプ｜機種変更時の有料プラン復元", "url": "https://help.radiko.jp/--67aeb823bff4b3b4bb59da2f" }, { "title": "radikoヘルプ｜キャリア変更時の対応", "url": "https://help.radiko.jp/--67aeb823bff4b3b4bb59da32" }, { "title": "radikoヘルプ｜パスワードが不明の場合", "url": "https://help.radiko.jp/--67aeb821095dd84936fc30c0" }, { "title": "radikoヘルプ｜Web登録とアプリ内課金の違い", "url": "https://help.radiko.jp/--67aeb82338b46c1022943a26" } ] }, { "slug": "yahoo-bosai-sokuho", "name": "Yahoo!防災速報", "category": "ニュース・天気", "summary": "新端末でアプリを入れ、プッシュ通知を許可し、通知地域と必要な情報を設定することで利用を始められる。公式初期設定は通知許可・現在地連動・地域登録を案内している。", "warnings": [ { "text": "固定地域は最大3件。旧端末の地域を控え、新端末の地域設定で選び直す。", "type": "warning" }, { "text": "緊急地震速報は震源に近い場所では間に合わないことがある。", "type": "warning" }, { "text": "通信環境によって通知が遅延・不達となる場合がある。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末で登録している最大3地域、災害情報ごとの通知条件、全国共通の災害情報設定、現在地連動の利用有無を控える。新端末のOSが対応条件を満たすことも確認する。", "先に揃えるもの：対応OSの新端末、アプリを取得する通信環境、通知を受け取る設定時間を用意する。現在地連動を利用する場合は位置情報を許可し、固定地域を登録する場合は対象の市区町村または郵便番号を用意する。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：アプリのストア表示は無料提供であり、機種変更後に継続購読を確認・復元する作業はない。新端末のストアでアプリを入手する。", "完了前の確認：新端末に入れるアプリは無料提供で、アプリ内購読を申し込む必要はない。取得後、通知と地域の設定が完了していることを確認する。" ], "sources": [ { "title": "S1 App Store（機能・料金・アプリ識別子・iOS版）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/yahoo-%E9%98%B2%E7%81%BD%E9%80%9F%E5%A0%B1/id481914139" }, { "title": "S2 Google Play（機能・料金・Android版）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.co.yahoo.android.emg" }, { "title": "S3 Yahoo! JAPANヘルプ：防災速報アプリ版について・初期設定", "url": "https://support.yahoo-net.jp/PccEmg/s/article/H000008215" }, { "title": "S4 Yahoo! JAPANヘルプ：通知対象の地域を設定する", "url": "https://support.yahoo-net.jp/SacEmg/s/article/H000010613" }, { "title": "S5 Yahoo! JAPANヘルプ：通知が届かない時は", "url": "https://support.yahoo-net.jp/SacEmg/s/article/H000010628" }, { "title": "S6 iOS版の対応OS変更（2026年10月5日）", "url": "https://notice.yahoo.co.jp/emg/sokuho/archives/20261005.html" }, { "title": "S7 Android版の対応OS変更（2026年8月26日）", "url": "https://notice.yahoo.co.jp/emg/sokuho/archives/20260826.html" }, { "title": "S8 Yahoo!防災速報 公式免責事項（通知遅延・情報の扱い）", "url": "https://notice.yahoo.co.jp/emg/sokuho/service/disclaimer.html" } ] }, { "slug": "windy-com", "name": "Windy.com", "category": "ニュース・天気", "summary": "Windyアカウントに登録し、旧端末で使っていた同じアカウントに新端末からログインすると、お気に入り地点とアカウントに保存した設定を複数端末で同期できる。", "warnings": [ { "text": "Windyにログインせず使っていた場合、お気に入り・検索履歴・設定は端末内だけに保存されます。旧端末を初期化する前にアカウントへ登録し、同期後のFavoritesを確認してください。", "type": "danger" }, { "text": "Premiumを購入しただけではWindyアカウントは作成されません。購入元の端末・サービスで復元し、Premiumが表示された同じアカウントで新端末にログインしてください。", "type": "warning" }, { "text": "Appleの「メールを非公開」でログインすると、既存プロフィールと別のWindyアカウントが作られる場合があります。旧端末で使った認証方法を確認してください。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末で現在ログイン中のアカウント、Favoritesにある地点、保存設定、Premiumの購入元を控える。未登録利用なら旧端末でアカウントを作成またはログインし、地点がプロフィールに同期された状態を確認してから旧端末を初期化する。", "先に揃えるもの：旧端末で使ったWindyアカウントのメールアドレスとパスワード、またはそのアカウントに連携済みのApple・Google・Facebookログインを用意する。Premium利用者は購入元のApple Account、Google Account、またはデスクトップ購入の注文情報も確認する。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：旧端末と新端末で同じWindyアカウントにログインし、Favoritesの地点・アカウント設定・Premium表示を照合する。旧端末でログインしていなかった場合は、その端末のFavoritesがサーバーに保存されていた状態ではないため、初期化前にアカウント登録・同期を確認する。", "Premiumの確認：Windyアプリでロゴ下のPremium表示を確認し、更新中の契約は購入したストアまたは購入元の管理画面でも確認する。" ], "sources": [ { "title": "S1 App Store（アプリ識別情報・機能・iOS要件・アプリ内購入）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/windy-com-%E5%A4%A9%E6%B0%97-%E9%9B%A8%E9%9B%B2%E3%83%AC%E3%83%BC%E3%83%80%E3%83%BC/id1161387262" }, { "title": "S2 Google Play（Android版・開発元・アプリ内購入）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.windyty.android" }, { "title": "S3 Windy公式プロフィール案内（アカウント登録・ソーシャルログイン・復旧）", "url": "https://community.windy.com/topic/20330/information-about-user-profile/6" }, { "title": "S4 Windy.comプライバシーポリシー（アカウント設定・端末内データ・同期）", "url": "https://account.windy.com/agreements/privacy-policy" }, { "title": "S5 Windy公式コミュニティ：Premium購入の復元と複数端末での利用", "url": "https://community.windy.com/topic/11832/what-to-do-if-you-can-t-access-your-windy-premium-features" }, { "title": "S6 Windyサービス利用規約（第三者決済・購読更新と解約）", "url": "https://account.windy.com/agreements/windy-terms-of-use" }, { "title": "S7 Appleサポート：Apple経由のサブスクリプションを解約する", "url": "https://support.apple.com/ja-jp/118428" }, { "title": "S8 Google Playヘルプ：定期購入の解約・期間中の利用", "url": "https://support.google.com/googleplay/answer/7018481?co=GENIE.Platform%3DAndroid&hl=ja" } ] }, { "slug": "zutsuru", "name": "頭痛ーる", "category": "ヘルスケア", "summary": "機種変更前に旧端末の「機種変更」メニューから手続きを行い、機種変コードを発行しておけば、新端末で記録データとプロフィールデータを復元できる。", "warnings": [ { "text": "機種変コードを発行しないまま端末変更・再インストール・故障修理を行うと、記録データを確認できなくなります。旧端末の「機種変更」メニューから先に手続きをしてください。", "type": "danger" }, { "text": "機種変コードの有効期間は7日間です。発行後は期限内に新端末で移行を完了してください。", "type": "warning" }, { "text": "iPhoneとAndroidをまたぐ場合、Premium契約は引き継げません。旧ストア側の契約を確認してから新端末側で申し込んでください。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末のメニューから機種変更手続きを行い、表示されたコードを控える。痛み・服薬・メモなど直近の記録とプロフィールを確認し、コードを発行した日から7日以内に新端末へ移行する。", "先に揃えるもの：旧端末で機種変更手続きを操作できること、発行後7日以内の機種変コード、新端末と通信環境を用意する。Premium利用中は契約したApple AccountまたはGoogle Accountも確認する。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：新端末で機種変更コードによる復元を終えた後、痛みノートの記録、服薬履歴、メモ、生理記録、プロフィールを旧端末で見た内容と照合する。Premium利用者はアプリ内表示とストア契約も確認する。", "Premiumの確認：頭痛ーるアプリ内のPremium状態と、購入したApple AccountまたはGoogle Accountの定期購入画面・購入履歴を照合する。移行後、同一OSなのにPremiumが表示されないiPhoneでは「購入の復元」を試す。" ], "sources": [ { "title": "S1 App Store（アプリ識別情報・記録機能・iOS要件・アプリ内購入）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E9%A0%AD%E7%97%9B%E3%83%BC%E3%82%8B-%E6%B0%97%E5%9C%A7-%E5%A4%A9%E6%B0%97%E4%BA%88%E5%A0%B1%E3%81%A7%E4%BD%93%E8%AA%BF%E7%AE%A1%E7%90%86-%E6%B0%97%E8%B1%A1%E7%97%85%E5%AF%BE%E7%AD%96%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id602991338" }, { "title": "S2 Google Play（Android版・開発元・記録機能・アプリ内購入）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.co.pocke.android.zutsu" }, { "title": "S3 頭痛ーる公式：機種変更手続きとコード有効期間、OS別Premiumの扱い", "url": "https://zutool.jp/column/lifestyle/post-33203" }, { "title": "S4 頭痛ーる利用規約・プレミアムサービス利用規約（記録データ管理・購入と解約）", "url": "https://www.otenki.com/app_tos_premium.htm" }, { "title": "S5 頭痛ーる公式：Premium料金・購入状況確認・ストアでの解約案内", "url": "https://zutool.jp/column/lifestyle/post-38298" }, { "title": "S6 Appleサポート：Apple経由のサブスクリプションを解約する", "url": "https://support.apple.com/ja-jp/118428" }, { "title": "S7 Google Playヘルプ：定期購入の解約・利用期間", "url": "https://support.google.com/googleplay/answer/7018481?co=GENIE.Platform%3DAndroid&hl=ja" }, { "title": "S8 頭痛ーる公式：アプリに関する問い合わせ先", "url": "https://zutool.jp/contact" } ] }, { "slug": "weawow", "name": "Weawow", "category": "ニュース・天気", "summary": "Weawowにはアプリ設定とウィジェット設定のバックアップ・復元機能がある。Android公式ヘルプは設定バックアップに寄付状態が含まれる場合の復元方法も案内している。", "warnings": [ { "text": "旧端末を初期化する前にWeawowのアプリ設定・ウィジェット設定をバックアップし、新端末で復元できたことを確認してください。", "type": "danger" }, { "text": "Android版で寄付状態が復元されない場合は、Google領収書のGPA注文番号を確認します。iOS版は購入時のApple Accountで状態を照合してください。", "type": "warning" }, { "text": "写真投稿やウェブ地点ブックマークの会員情報はアプリ設定バックアップとは別です。新端末からウェブにもログインして確認してください。", "type": "warning" } ], "before": [ "旧端末のWeawowでアプリ設定・ウィジェット設定をバックアップする。Android版は設定バックアップ機能の利用条件がバージョン7.0.0以降。寄付を利用している場合は購入したストアアカウントも確認する。", "旧端末、新端末、両端末で使える通信環境を準備する。Android版で寄付が復元されない場合に備えてGoogle領収書のGPA注文番号を確認し、ウェブ会員で写真投稿をしている場合はログイン情報を用意する。" ], "after": [ "新端末で天気地点、画面レイアウト、ウィジェット、通知を確認する。寄付で解除したAccuWeather／Forecaと、ウェブ写真投稿を利用している場合の会員ページもそれぞれ照合する。", "月次寄付は申し込んだストアで状態を確認する。iOSはApple Account、AndroidはGoogle Playの定期購入画面から停止する。アプリの削除は解約操作にならない。" ], "sources": [ { "title": "S1 Google Play（アプリ識別情報・機能・Android要件）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.weawow" }, { "title": "S2 App Store（iOS版・設定／ウィジェットのバックアップ）", "url": "https://apps.apple.com/us/app/weather-widget-weawow/id1209810737" }, { "title": "S3 Weawow公式：Android設定と寄付状態の復元", "url": "https://weawow.com/i/help-apps/d_a_e" }, { "title": "S4 Weawow公式：新端末での追加気象提供元復元", "url": "https://weawow.com/i/help-apps/d_c_b" }, { "title": "S5 Weawow公式：月次寄付の停止", "url": "https://weawow.com/i/help-apps/d_c_c" }, { "title": "S6 Weawow公式：アプリ内地点ブックマーク", "url": "https://weawow.com/i/help-apps/o_c_a" }, { "title": "S7 Weawow公式：ウェブ会員・写真投稿・地点ブックマーク", "url": "https://weawow.com/i/help" }, { "title": "S8 Weawowプライバシーポリシー（ウェブ会員情報）", "url": "https://weawow.com/i/privacy" }, { "title": "S9 Appleサポート：サブスクリプション解約", "url": "https://support.apple.com/ja-jp/118428" }, { "title": "S10 Google Playヘルプ：定期購入解約", "url": "https://support.google.com/googleplay/answer/7018481?co=GENIE.Platform%3DAndroid&hl=ja" }, { "title": "S11 Weawow公式問い合わせ窓口", "url": "https://weawow.com/i/contact" }, { "title": "S12 Weawow利用規約（利用者が作成・加工した写真等のバックアップ責任）", "url": "https://weawow.com/i/terms" } ] }, { "slug": "app-b0acbef406", "name": "全国避難所ガイド", "category": "防災", "summary": "避難所データベースや防災情報は新端末でアプリを起動して再取得できる。旧端末の登録地域、自宅位置、通知設定、家族グループコードは新端末で照合して必要な項目を設定する。", "warnings": [ { "text": "防災通知はアプリ内の地域設定だけでは届きません。新端末で位置情報とOSの通知権限を許可し、最大3地点の通知対象も確認してください。", "type": "danger" }, { "text": "Google Person Finderに登録する安否情報は公開検索対象です。登録する情報と、災害ごとのサービス提供状況を確かめてください。", "type": "warning" }, { "text": "地図・避難所情報のオフライン表示はキャッシュ保存された情報が対象です。新端末でオンライン中に必要な地域を表示しておいてください。", "type": "warning" } ], "before": [ "旧端末で通知対象の自治体・地域、自宅位置、家族グループコードを控える。アプリの通知許可と位置情報権限を確認し、新端末で再現する項目を整理する。", "新端末、公式ストアからのアプリ入手手段、位置情報・通知を許可できるOS設定を用意する。問い合わせに備え、アプリIDと端末情報も確認できるようにする。" ], "after": [ "新端末で現在地周辺の避難所、最大3つの通知地域、自宅位置、家族グループコード、通知を確認する。オンラインで地図を取得した後、オフライン表示と避難コンパスも確かめる。", "安否登録を使う場合はGoogle Person Finderの公開範囲と災害ごとの提供状況を確認する。アプリを削除する前に、送信停止とサーバー情報削除の扱いを分けて理解する。" ], "sources": [ { "title": "S1 App Store（アプリ識別情報・iOS要件・機能）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/id446063625" }, { "title": "S2 Google Play（Android版・機能・プライバシー表示）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.hinanjyo.guide" }, { "title": "S3 全国避難所ガイド公式サイト（登録地域・自宅位置・オフライン機能）", "url": "https://www.hinanjyo.jp/" }, { "title": "S4 公式避難訓練案内（初期設定・通知）", "url": "https://www.hinanjyo.jp/news/kunren.html" }, { "title": "S5 公式バージョンアップ履歴", "url": "https://www.hinanjyo.jp/history.html" }, { "title": "S6 ファーストメディアのプライバシーポリシー", "url": "https://api.hinanjyo.jp/privacy/index.html" }, { "title": "S7 全国避難所ガイド公式問い合わせフォーム", "url": "https://www.hinanjyo.jp/contact.html" }, { "title": "S8 Google Person Finder公式ヘルプ", "url": "https://support.google.com/personfinder/?hl=ja" } ] }, { "slug": "app-4ea0f87088", "name": "東京都防災アプリ", "category": "防災", "summary": "東京都の利用開始案内に沿って、新端末でアプリを入手し、言語・利用モード・マイエリアと通知を設定する。東京都が案内する機能のうち、オフライン用の防災ブックや自治体地図は新端末でもダウンロードして利用する。", "warnings": [ { "text": "マイエリアを保存した後も、プッシュ通知を受け取るには通知設定が必要です。新端末でアプリ設定とOSの通知許可を確認してください。", "type": "danger" }, { "text": "オフライン利用には防災ブックや区市町村の地図の事前ダウンロードが必要です。新端末でも必要な地域を取得してください。", "type": "warning" }, { "text": "グループ連絡を新端末で使うには、グループ作成者の参加用QRコードが必要です。事前に共有を依頼してください。", "type": "warning" } ], "before": [ "旧端末でマイエリア、通知、利用言語・モードを控え、グループ連絡を使う家族には参加用QRコードを用意してもらう。", "必要な自治体地図、防災ブック、マイルートやチェックリストの内容を整理し、旧端末を初期化する前に新端末で照合する。" ], "after": [ "新端末でマイエリアを最大10自治体まで登録して保存し、OSとアプリの通知許可を確認する。", "防災ブック・自治体地図をダウンロードしてオフライン表示を確認し、グループ連絡は作成者のQRコードで参加する。" ], "sources": [ { "title": "S1 東京都防災アプリ公式案内（対応OS、ストア、問い合わせ先）", "url": "https://www.bousai.metro.tokyo.lg.jp/1028747/" }, { "title": "S2 東京都公式：ダウンロード後の初期設定（言語・モード・マイエリア・通知）", "url": "https://www.bousai.metro.tokyo.lg.jp/1028747/1028749.html" }, { "title": "S3 東京都公式：主な機能（オフライン地図・防災ブック・マイルート・グループ連絡）", "url": "https://www.bousai.metro.tokyo.lg.jp/1028747/1028748.html" }, { "title": "S4 App Store（アプリID・iOS要件・サイズ・位置情報に関する表示）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E6%9D%B1%E4%BA%AC%E9%83%BD%E9%98%B2%E7%81%BD%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id1290558619" }, { "title": "S5 Google Play（Android版の識別情報・機能・提供元）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.tokyo.metro.tokyotobousaiapp" }, { "title": "S6 東京都：2024年リニューアル発表（無料・通信費）", "url": "https://www.metro.tokyo.lg.jp/tosei/hodohappyo/press/2024/03/01/08.html" }, { "title": "S7 東京都防災アプリのプライバシーポリシー", "url": "https://cdn.tokyo.dmacs.jp/static/privacy_policy/index.html" } ] }, { "slug": "app-64bceeaa69", "name": "ゆれくるコール", "category": "防災", "summary": "端末バックアップから復元した場合も、機種変更後にアプリ設定を再保存する。プレミアムプランは同じOS内なら購入時と同じApple IDまたはGoogleアカウントで復元できる。iOSとAndroidをまたぐ場合は購入を復元できず、旧契約を解約して新端末で購入し直す。", "warnings": [ { "text": "iOSとAndroidの間ではプレミアム購入を復元できません。旧OSの購読を解約し、新端末で改めて購入する必要があります。", "type": "danger" }, { "text": "アプリを削除してもプレミアムは解約されません。購入元のAppleまたはGoogle Playで自動更新を解除してください。", "type": "danger" }, { "text": "機種変更後に通知震度と予測地点を再保存し、iOSの通知許可またはAndroidの電池最適化を確認してください。", "type": "warning" } ], "before": [ "プレミアム利用中なら購入したOS・ストアアカウントと次回更新日を確認し、OSを変える場合は旧契約の解約手順を控える。", "旧端末の通知震度、予測地点、地震情報受信の可否、通知音を控え、新端末で再設定できるようにする。" ], "after": [ "新端末で通知震度と予測地点を設定して保存し、OS通知許可とAndroidの電池最適化設定を確認する。", "プレミアムは同じOSと購入時のストアアカウントで復元する。OSを変えた場合は旧購読を解約し、新OSで購入する。" ], "sources": [ { "title": "S1 ゆれくるコール公式サポート（設定・通知・利用上の注意）", "url": "https://www.rcsc.co.jp/yurekuru-sp" }, { "title": "S2 アールシーソリューション公式FAQ（機種変更・プレミアム復元・解約）", "url": "https://www.rcsc.co.jp/yurekurufaq" }, { "title": "S3 App Store（iOS要件・プレミアム料金・機能）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%82%86%E3%82%8C%E3%81%8F%E3%82%8B%E3%82%B3%E3%83%BC%E3%83%AB/id1560592402" }, { "title": "S4 Google Play（Android版・プレミアム料金・機能）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.co.rcsc.yurekuru.android" }, { "title": "S5 ゆれくるコールのプライバシーポリシー（位置情報・利用者情報）", "url": "https://www.rcsc.co.jp/yurekuru-privacy" }, { "title": "S6 アールシーソリューション：アプリ問い合わせフォーム", "url": "https://www.rcsc.co.jp/app-contact-jp" }, { "title": "S7 Google Play公式ヘルプ：定期購入の管理・解約", "url": "https://support.google.com/googleplay/answer/7018481?co=GENIE.Platform%3DAndroid&oco=1" }, { "title": "S8 Apple公式サポート：サブスクリプションの解約", "url": "https://support.apple.com/ja-jp/118428" } ] }, { "slug": "prep", "name": "PREP", "category": "防災", "summary": "通常利用はアカウント登録なしでも可能。ただし自宅登録・チーム・ファミリープランには登録が必要。登録アカウントで新端末にログインすればデータを引き継げる。未登録ではプラン設定を引き継げない。", "warnings": [ { "text": "アカウント未登録では、プラン設定情報を機種変更後に引き継げません。", "type": "danger" }, { "text": "iOSとAndroid間では購入を復元できません。旧契約を解約してから新OSで購入してください。", "type": "danger" }, { "text": "アプリを削除しても自動更新は止まりません。購入元ストアで解約してください。", "type": "warning" } ], "before": [ "旧端末でアカウント登録を済ませ、登録メールアドレス・パスワード、地点・通知・自宅・チーム設定を確認する。" ], "after": [ "新端末で同じアカウントにログインし、地点・通知・位置情報権限、家族チーム、購入ストアの契約状態を照合する。" ], "sources": [ { "title": "S1 App Store（アプリ識別情報・機能・OS・契約表示）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/prep-%E3%83%97%E3%83%AC%E3%83%83%E3%83%97-%E7%B7%8F%E5%90%88%E9%98%B2%E7%81%BD%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id398954883" }, { "title": "S2 Google Play（Android版・package・機能・契約表示）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.co.rcsc.prep.android" }, { "title": "S3 PREP公式FAQ：アカウント（登録・引き継ぎ・メール・パスワード・OS間ログイン）", "url": "https://www.service.rcsc.co.jp/prep-faq-account" }, { "title": "S4 PREP公式FAQ：アプリ全体・通知・位置情報・再設定", "url": "https://www.service.rcsc.co.jp/prep-faq" }, { "title": "S5 PREP公式FAQ：プレミアムプラン（同一OS復元・異OS移行）", "url": "https://www.service.rcsc.co.jp/prep-faq-premium" }, { "title": "S6 PREP公式FAQ：ファミリープラン（人数・復元・異OS移行）", "url": "https://www.service.rcsc.co.jp/prep-faq-family" }, { "title": "S7 PREP公式：取り扱う災害情報（通知・情報特性）", "url": "https://www.service.rcsc.co.jp/disaster-info" }, { "title": "S8 PREP公式：有料プラン解約方法", "url": "https://www.service.rcsc.co.jp/prep-unsubscribe" } ] }, { "slug": "amemil", "name": "アメミル", "category": "ニュース・天気", "summary": "新端末でアプリを起動し、リアルタイム降雨・キキクル情報を再取得して、位置情報・登録地点・通知を設定する。月額会員は購入元ストアのアカウントで状態を確認する。", "warnings": [ { "text": "GPS追従には位置情報の常時許可とAppのバックグラウンド更新が必要です。", "type": "warning" }, { "text": "アプリを削除しても月額会員の自動更新は止まりません。購入元ストアで解除してください。", "type": "danger" }, { "text": "Google Play掲載ではAndroid 4.0.3で雨通知・雨量予測が利用できないと案内されています。", "type": "warning" } ], "before": [ "旧端末の登録地点・雨通知条件と月額会員の購入ストアを確認し、新端末で使う位置情報権限と通知許可を控える。" ], "after": [ "新端末で位置情報・通知・登録地点を設定し、雨マップの更新、GPS追従、購入ストアの月額会員状態を照合する。" ], "sources": [ { "title": "S1 App Store（アプリ名・提供元・機能・課金・対応OS）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/amemil/id640441905" }, { "title": "S2 Google Play（Android版・package・課金・Android機能条件）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.amemil.android.amemilapp" }, { "title": "S3 島津ビジネスシステムズ公式：アメミル（機能・料金・OS別情報）", "url": "https://tenki.shimadzu.co.jp/ameapp/" }, { "title": "S4 アメミル公式アプリケーション・プライバシーポリシー（端末・位置情報の利用目的）", "url": "https://w1.amemil.jp/privacypolicy.htm" }, { "title": "S5 Apple公式サポート：サブスクリプションの表示・変更・解約", "url": "https://support.apple.com/ja-jp/118428" }, { "title": "S6 Google Play公式ヘルプ：定期購入の解約・一時停止・変更", "url": "https://support.google.com/googleplay/answer/7018481?hl=ja" }, { "title": "S7 島津ビジネスシステムズ公式：会社案内・問い合わせ", "url": "https://tenki.shimadzu.co.jp/aboutus/" }, { "title": "S8 Apple公式サポート：Apple Accountの信頼できる電話番号", "url": "https://support.apple.com/ja-jp/122621" } ] }, { "slug": "nhk-one", "name": "NHK ONE", "category": "動画・映画・テレビ", "summary": "NHK ONEアカウントで新端末にログインする。アカウントには最大5つのプロフィールを設定でき、マイリストや別端末での続き視聴に利用できる。", "warnings": [ { "text": "旧NHKプラスからの移行では、旧アカウントに登録していたメールアドレスが必要。移行用アドレスが不明、または現在使えない場合はNHK ONE窓口へ連絡する。", "type": "warning" }, { "text": "受信契約情報はプロフィールやマイリストとは別の情報として扱う。受信契約の確認には受信料アカウントとの連携手続きが関係する。", "type": "warning" }, { "text": "NHK ONEアカウントのログイン情報が分かれば、新端末で公式アプリにログインする。旧NHKプラス移行に必要なメールアドレスが分からない、または利用できない場合はNHK ONE窓口へ問い合わせる。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末を操作できる間にNHK ONEのログインID、パスワード、使用プロフィールを確かめる。旧NHKプラス利用者は、移行対象と旧アカウントの登録メールアドレスを照合する。", "先に揃えるもの：新端末、インターネット接続、NHK ONEアカウントのログインIDとパスワードを用意する。旧NHKプラスから移行する場合は、当時登録したメールアドレスを確認する。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：アプリ内の有料購読状況はない。受信契約の登録や連携状態は、NHK ONEアカウントと受信料アカウントの手続きで確認する。", "完了前の確認：アプリストアでの定期購読申し込みはない。確認対象はNHK ONEアカウントの登録状況と、受信料アカウントとの契約確認・連携状態。" ], "sources": [ { "title": "S1 App Store（公式アプリ識別情報・対応環境・価格・機能）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/nhk-one-nhk%E3%83%97%E3%83%A9%E3%82%B9/id6747368440" }, { "title": "S2 Google Play（公式アプリ・package・機能・利用地域）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=nhk.app.tep" }, { "title": "S3 NHK発表：NHK ONE開始時の変更・旧NHKプラスからの移行方法・世帯アカウント", "url": "https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000011.000160617.html" }, { "title": "S4 NHK発表：NHK ONEのプロフィール・マイリスト・受信契約情報連携", "url": "https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000017.000160617.html" }, { "title": "S5 NHKプラス公式案内：移行対象・利用条件・登録メールアドレスの確認", "url": "https://plus.nhk.jp/info/?cid=jp-BRMPRX6N66-info" }, { "title": "S6 NHK受信料の窓口：NHK ONE利用と受信契約の確認・アカウント連携", "url": "https://www.nhk-cs.jp/about/account/nhkone-kakunin/" }, { "title": "S7 NHK受信料の窓口：旧NHKプラスID移行後の受信料アカウント登録対象", "url": "https://www.nhk-cs.jp/support/faq/login/10-A044/" }, { "title": "S8 NHK受信料の窓口：移行メールアドレスが分からない・使えない場合", "url": "https://www.nhk-cs.jp/support/faq/login/10-A047/" } ] }, { "slug": "google-news", "name": "Google ニュース", "category": "ニュース・天気", "summary": "Googleアカウントにログインして使う機能があり、同じアカウントで新端末にログインして、フォロー中の項目や保存記事を確認する。", "warnings": [ { "text": "Google ニュースのログインはGoogleアカウントで行う。Googleアカウントのログイン用メールアドレスを変更・失念した場合は、Googleアカウントの本人確認・復元手順を使う。復元用メールアドレスはログイン用アドレスと区別して管理する。", "type": "warning" }, { "text": "通知許可、端末のダークモード、アプリの表示・再生設定など、端末やアプリ版に依存する設定は新端末側で確認し直す。Googleのヘルプは設定の一部がデバイスとアプリのバージョンで異なると説明している。", "type": "warning" }, { "text": "新端末でGoogleアカウントにログインし、フォロー中や保存記事を確認する。パスワードやユーザー名、確認コードを失った場合はGoogleアカウント復元を実行する。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末でプロフィール画像を開き、Google ニュースに選択されているアカウントを控える。フォロー中のトピック・地域・提供元と保存記事を確認し、再設定用の連絡先と2段階認証の予備手段も点検する。", "先に揃えるもの：新端末、ネット接続、Google ニュースで使用するGoogleアカウント、ログイン用パスワードまたは本人確認手段を用意する。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：Googleでリンクした購読はGoogleアカウントのアカウント情報で確認する。Google Play経由の定期購入は、購入に使用したGoogleアカウントでGoogle Playの定期購入一覧を確認する。", "完了前の確認：Google ニュースのストア掲載はアプリを無料と表示する一方、Google Play掲載にはアプリ内購入の表示がある。有料記事をGoogleで購読する場合は、特典・支払方法・請求先を確認して申し込む。" ], "sources": [ { "title": "S1 App Store：Google ニュース公式アプリ、提供元、対応OS、価格", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/google-%E3%83%8B%E3%83%A5%E3%83%BC%E3%82%B9/id459182288" }, { "title": "S2 Google Play：Google ニュース公式アプリ、package、アプリ内購入表示", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.google.android.apps.magazines" }, { "title": "S3 Google ニュース ヘルプ：iPhone／iPadの設定・通知・アカウント", "url": "https://support.google.com/googlenews/answer/7688469?co=GENIE.Platform%3DiOS&hl=ja" }, { "title": "S4 Google ニュース ヘルプ：Androidの設定・通知・アカウント", "url": "https://support.google.com/googlenews/answer/7688469?co=GENIE.Platform%3DAndroid&hl=ja" }, { "title": "S5 Google ニュース ヘルプ：iPhone／iPadでトピック・地域・ニュース提供元を管理", "url": "https://support.google.com/googlenews/answer/9010862?co=GENIE.Platform%3DiOS&hl=ja" }, { "title": "S6 Google ニュース ヘルプ：Androidでトピック・地域・ニュース提供元を管理", "url": "https://support.google.com/googlenews/answer/9010862?co=GENIE.Platform%3DAndroid&hl=ja" }, { "title": "S7 Google ニュース ヘルプ：iPhone／iPadで記事を保存・表示", "url": "https://support.google.com/googlenews/answer/7690211?co=GENIE.Platform%3DiOS&hl=ja" }, { "title": "S8 Google ニュース ヘルプ：Androidで記事を保存・表示", "url": "https://support.google.com/googlenews/answer/7690211?co=GENIE.Platform%3DAndroid&hl=ja" } ] }, { "slug": "bump-location", "name": "Bump", "category": "SNS・連絡", "summary": "引き継ぎ可能。Bumpアカウントは登録した電話番号に紐づき、新端末で同じ番号を使ってログインすると、友達・スクラッチマップ・チャットなどが戻る。", "warnings": [ { "text": "Bumpの新端末ログインは登録電話番号とSMSコードを使う。メールアドレスはログイン用の識別子・SMS代替として案内されていない。", "type": "warning" }, { "text": "位置情報・通知・連絡先への許可は新端末で設定し直す。一部のアプリ内設定も再構成が必要で、ホーム画面の友達ウィジェットはiOSで再追加する。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末がなくても、アカウントに登録した電話番号のSMSを受信できれば、新端末で同じ番号を使ってログインする。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末でBumpの登録電話番号とユーザー名を確認し、新端末でもその番号のSMSを受け取れる状態にする。友達・スクラッチマップ・チャット、iOSウィジェットの使用状況を確認する。", "先に揃えるもの：新端末、Bumpアプリ、アカウントに登録した電話番号、SMSを受信できる回線を用意する。ログイン時にSMSで届く4桁コードを入力する。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：Bump公式ヘルプはBumpを無料で利用できるアプリとして案内しており、アカウント移行と別に確認するBump購読状態は該当しない。", "完了前の確認：Bump公式ヘルプは無料で利用できるサービスと案内しており、機種変更時に再申し込みするBump購読は該当しない。" ], "sources": [ { "title": "S1 App Store：Bump（旧Zenly）の公式アプリ・提供元・対応環境", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/bump-%E6%97%A7zenly/id6471519217" }, { "title": "S2 Google Play：Bump（バンプ）- 友達とつながるマップ", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=co.amo.android.location" }, { "title": "S3 Bump Help Center：新しい端末へのアカウント移行と引き継ぐデータ", "url": "https://help.bumpmaps.com/en/articles/15059931-transfer-your-account-to-a-new-device" }, { "title": "S4 Bump Help Center：アカウントに登録した電話番号の変更", "url": "https://help.bumpmaps.com/en/articles/13959491-change-the-phone-number-linked-to-my-account" }, { "title": "S5 Bump Help Center：電話番号のSMS認証と予備の確認手段", "url": "https://help.bumpmaps.com/en/articles/11421088-verify-your-phone-number" }, { "title": "S6 Bump Help Center：SMS確認コードが届かない場合", "url": "https://help.bumpmaps.com/en/articles/11421347-didn-t-get-your-verification-code" }, { "title": "S7 Bump Help Center：アカウント削除と30日間の再有効化期間", "url": "https://help.bumpmaps.com/en/articles/11459030-want-to-delete-your-bump-account" }, { "title": "S8 Bump Help Center：利用料金・年齢条件・サービス概要", "url": "https://help.bumpmaps.com/en/articles/11420225-about-bump" } ] }, { "slug": "setlog", "name": "setlog", "category": "SNS・連絡", "summary": "setlog公式ガイドに「機器間でアカウントを移す」手順があり、iPhone/iPad側の準備とAndroid側への取り込みを分けて案内している。移行前に旧端末を残し、新端末で同じアカウントに戻れたことと過去ログを確認する。", "warnings": [ { "text": "公式ガイドはパスキー/Appleアカウントでのログインを案内し、アカウント用メールアドレス変更の手順は掲載していない。Appleアカウントやパスキー側のメール表示を変更する場合でも、setlogで同じアカウントに戻れたかを先に確認する。", "type": "warning" }, { "text": "公式ガイドは、Androidでアプリを削除・再インストールして固有のセキュリティキーがリセットされると、データを復元できない場合があると警告する。また、アップロードが完了していない動画はログアウト・再ログイン後に復旧しない場合がある。", "type": "danger" }, { "text": "iPhoneのパスキーがiCloudキーチェーンに同期済みなら、新端末で同じAppleアカウントとPasswords設定を確認してサインインする。Androidで旧端末がない場合は、事前に設定したRecovery Passwordによる復元を確認する。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末で公式ガイドを開ける状態を保ち、アプリを最新化し、ログイン方法と参加中のLogを確認する。重要な動画は各動画のメニューから保存し、AndroidでEncryption Key Backupが表示される場合は設定状態とRecovery Passwordを保管する。", "先に揃えるもの：旧端末、移行先端末、ストアから入手した最新版、旧アカウントで使った認証手段を用意する。iPhoneでパスキーを使う場合はPasswordsアプリ、iCloudの「パスワードとキーチェーン」同期、パスキーの自動アップグレード設定を確認する。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：App Store/Google Playのsetlog掲載は無料で、ストア掲載上の定期購読確認項目はない。", "完了前の確認：ストア掲載で定期購読の申込商品は示されていないため、機種変更時に照合する購読申込記録はない。" ], "sources": [ { "title": "S1 App Store：setlogの公式アプリ・提供元・iOS要件・価格", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/setlog/id6587576438" }, { "title": "S2 Google Play：setlogの公式アプリ・提供元・Android配布・サポート連絡先", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.newchat.setlog" }, { "title": "S3 setlog公式ユーザーガイド：機種間移行、パスキー、権限、保存、退会、障害対処", "url": "https://setlog.kr/faq/" }, { "title": "S4 New Chat公式プライバシーポリシー：暗号化データ・保有・削除・問い合わせ", "url": "https://newchat.kr/privacy/" }, { "title": "S5 New Chat公式利用規約：アカウント、ユーザーコンテンツ、年齢条件", "url": "https://newchat.kr/tos/" }, { "title": "S6 setlog公式フィードバック窓口", "url": "https://setlog.kr/feedback/" }, { "title": "S7 Android実機検証（2026-07-22、OPPO Reno13 A）：暗号鍵バックアップと復元の操作記録", "url": "https://t-rend.hatenablog.com/entry/setlog-recoverypassword" }, { "title": "S8 iOS機種変更の実機検証（2026-06-14、setlog 2.2.6）：パスキーと端末移行の記録", "url": "https://did2memo.net/2026/06/14/setlog-hikitsugi-iphone/" } ] }, { "slug": "foo-fuu", "name": "foo ふー", "category": "SNS・連絡", "summary": "アプリ内の引き継ぎリンクを使うアカウント移行がある。App Storeのバージョン1.0.1履歴は、移行後の再ログインと、アプリ起動中にリンクを開く動作に関する修正を明記している。規約上のログイン情報は電話番号と認証コード。", "warnings": [ { "text": "fooのアカウントを削除すると、友達関係・投稿・位置履歴にアクセスできず、再登録でも復元されません。移行が終わるまで削除しないでください。", "type": "danger" }, { "text": "位置情報を「常に許可」にするとアプリを閉じた後も共有が続きます。使わない旧iPhoneの位置権限を確認してください。", "type": "warning" }, { "text": "fooはWhooのAPIと連携しています。Whooの情報の保管・配信元はLinQ社のサーバーと公式ポリシーに記載されています。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前：登録電話番号で認証コードを受け取れること、旧iPhoneのfooから引き継ぎリンクを開けることを確かめる。登録メールと位置共有の設定も控える。", "用意するもの：iOS 15.0以降の旧・新iPhone、App Store版fooの最新版、登録電話番号で受け取る認証コード、通信環境。" ], "after": [ "移行後：同じプロフィールと友達・グループが表示されるか、現在地と共有範囲が意図どおりか、必要な投稿・履歴が見られるかを別々に照合する。", "旧端末の整理：新端末で確認を終えてから、使わない旧iPhoneのfoo位置権限を止め、最後に端末を初期化する。fooアカウントの削除は機種変更には使わない。" ], "sources": [ { "title": "S1 App Store：foo ふーの識別情報、対応OS、価格、機能、バージョン履歴", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/foo-%E3%81%B5%E3%83%BC/id6818197538" }, { "title": "S2 foo公式利用規約：電話番号・認証コード、アカウント管理、退会、データのバックアップ、有料サービス", "url": "https://ugstudio.ooo/apps-site/foo/terms.html" }, { "title": "S3 foo公式プライバシーポリシー：Whoo連携、登録情報、位置共有、保存・削除、認証連絡", "url": "https://ugstudio.ooo/apps-site/foo/privacy.html" }, { "title": "S4 foo公式サポート：問い合わせ先、必要な端末情報、アプリ機能", "url": "https://ugstudio.ooo/apps-site/foo/" } ] }, { "slug": "plus-message", "name": "＋メッセージ", "category": "SNS・連絡", "summary": "機種変更は旧端末でメッセージのバックアップを作成し、新端末で復元する。MNPで電話番号を移す場合は、これとは別に旧キャリア側でユーザー情報引き継ぎ予約を行う。", "warnings": [ { "text": "MNPのユーザー情報引き継ぎ予約には期限があります。auは14日、ドコモとSoftBankは15日です。", "type": "warning" }, { "text": "MNP予約では受信済みメッセージ、写真・動画、ブロックリストは移りません。端末バックアップも実施してください。", "type": "danger" }, { "text": "SoftBank版は旧サーバーバックアップ方式の終了に伴い最新版への更新が必要です。Android版の起動障害告知もあるため、削除や初期化の前に公式案内を確認してください。", "type": "warning" } ], "before": [ "契約キャリアを確認し、新端末にはそのキャリアが案内する＋メッセージ版を用意する", "旧端末の［マイページ］＞［設定］＞［メッセージ］＞［バックアップ・復元］から保存し、バックアップ完了画面と保存先を確認する", "iPhoneとAndroidをまたぐ場合は、利用中のキャリアとアプリ版が対応するか確認し、指定された外部保存先を使う", "MNPを伴う場合は回線切替前に［設定］＞［その他］＞［ユーザー情報引き継ぎ］から予約する", "予約後の期限を確認する（ドコモ／SoftBankは15日、auは14日）。期限内に転出手続きと移転先での利用開始を済ませる", "ドコモ版を初回起動する場合は、携帯電話番号認証のためモバイルデータ通信が使える状態にする" ], "after": [ "移転先キャリアが案内する公式版を起動し、利用規約への同意と電話番号認証を完了する", "保存したバックアップファイルを選んで復元し、履歴・写真／動画・ブロックリストを確認する", "MNPをした場合は、プロフィール・グループ・スタンプ・未受信メッセージが移ったか別に確認する", "必要な公式アカウントの登録や設定が解除されていないか確認し、必要に応じて再設定する", "AndroidではSMSの送受信先や既定のSMSアプリも確認する。iPhoneのSMSはAppleのメッセージアプリ側で扱われる" ], "sources": [ { "title": "S1 App Store：＋メッセージのアプリ名、販売元、iPhone/iPad対応、無料表示、機能", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%83%A1%E3%83%83%E3%82%BB%E3%83%BC%E3%82%B8-%E3%83%97%E3%83%A9%E3%82%B9%E3%83%A1%E3%83%83%E3%82%BB%E3%83%BC%E3%82%B8/id1358576433" }, { "title": "S2 Google Play（NTTドコモ版）：Android配布元、対応回線、初回認証、対応OS", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.nttdocomo.android.msg" }, { "title": "S3 Google Play（SoftBank版）：Android配布元、バックアップ警告、起動障害のお知らせ", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.softbank.mb.plusmessage" }, { "title": "S4 NTTドコモ：アプリ内バックアップ・復元手順、Android/iOS別の保存先", "url": "https://www.docomo.ne.jp/service/plus_message/usage/index.html" }, { "title": "S5 NTTドコモ：機種変更・MNP時の規約、バックアップ、OS間復元、回線変更の注意", "url": "https://www.docomo.ne.jp/service/plus_message/notice/index.html" }, { "title": "S6 SoftBank：MNP予約で移るプロフィール・グループ・スタンプ・未受信メッセージと有効期間", "url": "https://www.softbank.jp/mobile/support/manual/app/plusmessage-i/detail/49979/" }, { "title": "S7 SoftBank：料金、対応キャリア、2026年5月の旧サーバーバックアップ終了と代替先", "url": "https://www.softbank.jp/mobile/service/plus-message/" }, { "title": "S8 au：端末内・SDカード・Googleドライブを使うバックアップと復元", "url": "https://www.au.com/mobile/service/plus-message/usage/09/" }, { "title": "S9 au：MNP時に予約するユーザー情報、有効期間、予約操作", "url": "https://www.au.com/iphone/support/guide/plus-message/011/" }, { "title": "S10 NTTドコモ：MNP予約、SMSとアプリ内メッセージ、データ移行の補足案内", "url": "https://service.smt.docomo.ne.jp/site/mail/src/plusmessage-inherit.html" } ] }, { "slug": "pairs", "name": "Pairs", "category": "SNS・連絡", "summary": "機種変更後も、以前と同じログイン方法でログインすれば既存アカウントを継続利用できる。機種間でバックアップファイルを移す手続きではなく、アカウントへの再ログインが基本。", "warnings": [ { "text": "登録時と違うログイン方法を選ぶと新規アカウントになる場合があります。プロフィールが空なら新規登録せず、認証方法を確認してください。", "type": "danger" }, { "text": "Facebookログインは終了済みです。メールのみの新規登録も終了しているため、既存アカウント用のサインイン方法を確認してください。", "type": "warning" }, { "text": "退会やアプリ削除だけではApple／Googleの自動更新が停止しない場合があります。退会前に決済元で解約状態を確認してください。", "type": "danger" } ], "before": [ "Pairsの［マイページ］で登録時のログイン方法を確認し、電話番号・メールアドレス・LINE・Apple ID・Googleのうち利用している情報を記録する", "機種変更後も使える連絡先メールアドレスを登録し、認証メールとコードを受信できることを確認する", "Facebookログインを使っていた場合は、旧端末が使えるうちにPairs登録メールアドレスを確認する", "［マイページ］＞［会員ステータス］で本人確認状況・有料サービス・次回更新日・次回いいね！付与日を記録する", "Apple ID・Google Play・ブラウザのどの決済で契約したか、ストアの領収メールや購入履歴で確認する", "新端末で既存アカウントを確認するまでは退会操作をしない。退会完了後はアカウント情報が削除される" ], "after": [ "公式ストアからPairsを入れ、以前と同じログイン方法・登録情報でサインインする", "プロフィール名・写真・マッチ相手・メッセージが旧アカウントと一致するか確認する。初期プロフィールが出る場合は新規登録を進めずログイン方法を見直す", "［マイページ］＞［会員ステータス］で本人確認状況、プラン、次回更新日を確認し、決済元の購入履歴と照合する", "Apple決済が会員ステータスに反映されないときは、Pairsの有料サービス画面から［リストアする］を実行する", "いいね！の残数・次回付与日・Pairsポイントを確認し、期限内に使う必要がある分を把握する" ], "sources": [ { "title": "S1 App Store：Pairsの販売元、ID、iOS要件、アプリ内購入", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%83%9E%E3%83%83%E3%83%81%E3%83%B3%E3%82%B0%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA-pairs-%E3%83%9A%E3%82%A2%E3%83%BC%E3%82%BA-%E5%87%BA%E4%BC%9A%E3%81%84-%E6%81%8B%E6%B4%BB-%E5%A9%9A%E6%B4%BB/id583376064" }, { "title": "S2 Google Play：Pairs公式Androidアプリ、package、更新情報、利用上の注意", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.eure.android.pairs" }, { "title": "S3 機種変更後も以前のアカウントを継続して利用したい", "url": "https://support.pairs.lv/hc/ja/articles/360009318631-%E6%A9%9F%E7%A8%AE%E5%A4%89%E6%9B%B4%E5%BE%8C%E3%82%82%E4%BB%A5%E5%89%8D%E3%81%AE%E3%82%A2%E3%82%AB%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%88%E3%82%92%E7%B6%99%E7%B6%9A%E3%81%97%E3%81%A6%E5%88%A9%E7%94%A8%E3%81%97%E3%81%9F%E3%81%84" }, { "title": "S4 ログインできない、ログイン方法が分からない", "url": "https://support.pairs.lv/hc/ja/articles/360023569772-%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%AA%E3%81%84-%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%82%A4%E3%83%B3%E6%96%B9%E6%B3%95%E3%81%8C%E5%88%86%E3%81%8B%E3%82%89%E3%81%AA%E3%81%84" }, { "title": "S5 ログインすると登録や設定が異なるものが表示されました", "url": "https://support.pairs.lv/hc/ja/articles/10486652868505-%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%81%99%E3%82%8B%E3%81%A8%E7%99%BB%E9%8C%B2%E3%82%84%E8%A8%AD%E5%AE%9A%E3%81%8C%E7%95%B0%E3%81%AA%E3%82%8B%E3%82%82%E3%81%AE%E3%81%8C%E8%A1%A8%E7%A4%BA%E3%81%95%E3%82%8C%E3%81%BE%E3%81%97%E3%81%9F" }, { "title": "S6 Pairsに登録できない・登録方法について知りたい", "url": "https://support.pairs.lv/hc/ja/articles/115000880131" }, { "title": "S7 Facebookログイン機能終了のお知らせ", "url": "https://support.pairs.lv/hc/ja/articles/50392069895449-Facebook%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%82%A4%E3%83%B3%E6%A9%9F%E8%83%BD%E7%B5%82%E4%BA%86%E3%81%AE%E3%81%8A%E7%9F%A5%E3%82%89%E3%81%9B" }, { "title": "S8 メールアドレスを登録・変更したい", "url": "https://support.pairs.lv/hc/ja/articles/115007090087-%E3%83%A1%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%82%A2%E3%83%89%E3%83%AC%E3%82%B9%E3%82%92%E7%99%BB%E9%8C%B2-%E5%A4%89%E6%9B%B4%E3%81%97%E3%81%9F%E3%81%84" }, { "title": "S9 電話番号でログインできない", "url": "https://support.pairs.lv/hc/ja/articles/360012190371-%E9%9B%BB%E8%A9%B1%E7%95%AA%E5%8F%B7%E3%81%A7%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%AA%E3%81%84" }, { "title": "S10 会員ステータスを確認する", "url": "https://support.pairs.lv/hc/ja/articles/360027644091-%E4%BC%9A%E5%93%A1%E3%82%B9%E3%83%86%E3%83%BC%E3%82%BF%E3%82%B9%E3%82%92%E7%A2%BA%E8%AA%8D%E3%81%99%E3%82%8B" }, { "title": "S11 利用できる決済方法", "url": 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"https://support.pairs.lv/hc/ja/articles/360009115212-%E3%81%84%E3%81%84%E3%81%AD-%E3%81%8C%E4%BB%98%E4%B8%8E%E3%81%95%E3%82%8C%E3%81%AA%E3%81%84" }, { "title": "S17 カスタマーサポートへのお問い合わせ方法", "url": "https://support.pairs.lv/hc/ja/articles/115007090347-%E3%82%AB%E3%82%B9%E3%82%BF%E3%83%9E%E3%83%BC%E3%82%B5%E3%83%9D%E3%83%BC%E3%83%88%E3%81%B8%E3%81%AE%E3%81%8A%E5%95%8F%E3%81%84%E5%90%88%E3%82%8F%E3%81%9B%E6%96%B9%E6%B3%95" }, { "title": "S18 複数のアカウントを持っていた可能性があり、既存のアカウントでログインできなくなりました", "url": "https://support.pairs.lv/hc/ja/articles/39869282220313-%E8%A4%87%E6%95%B0%E3%81%AE%E3%82%A2%E3%82%AB%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%88%E3%82%92%E6%8C%81%E3%81%A3%E3%81%A6%E3%81%84%E3%81%9F%E5%8F%AF%E8%83%BD%E6%80%A7%E3%81%8C%E3%81%82%E3%82%8A-%E6%97%A2%E5%AD%98%E3%81%AE%E3%82%A2%E3%82%AB%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%88%E3%81%A7%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%AA%E3%81%8F%E3%81%AA%E3%82%8A%E3%81%BE%E3%81%97%E3%81%9F" }, { "title": "S19 ログアウトしたい", "url": "https://support.pairs.lv/hc/ja/articles/360012480852-%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%82%A2%E3%82%A6%E3%83%88%E3%81%97%E3%81%9F%E3%81%84" } ] }, { "slug": "with", "name": "with", "category": "SNS・連絡", "summary": "機種変更後、新端末から登録時と同じ認証方法でログインすると、サーバーに保存された以前のアカウント情報を継続利用できる。", "warnings": [ { "text": "withの機種変更・ログイン案内に、メールアドレスをログイン認証方法として変更する手順はない。案内される認証方法でログインするため、メールアドレス変更は引き継ぎ認証の変更に該当しない。", "type": "warning" }, { "text": "退会後はプロフィール、トーク、マッチング履歴が削除され、復元できない。新規登録先へ以前の登録内容や購入履歴を移すこともできない。", "type": "danger" }, { "text": "アカウント情報はサーバーに保存されるため、旧端末が手元になくても、登録時の認証元へアクセスできれば新端末からログインできる。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：現在の登録方法、認証元アカウントへのログイン可否、登録電話番号、有料プランの決済元と契約状態を確認してから端末を切り替える。", "先に揃えるもの：登録時に使った認証元アカウント、電話番号認証の場合はSMSを受け取れる番号、新端末、インターネット接続を用意する。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：新端末でwithの会員ステータスを確認し、AppleまたはGoogle Playの購入履歴・定期購入画面も照合する。購入済みなのに反映しない場合は、公式手順でリストアする。", "完了前の確認：Apple ID決済・Google Play決済は各ストアから領収書メールが届く。with側に購入が届かず会員状態へ反映されない場合は、ストアの決済完了を確かめてからリストアする。" ], "sources": [ { "title": "S1 App Store：with公式iPhoneアプリ、提供元、ID、年齢制限", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%83%9E%E3%83%83%E3%83%81%E3%83%B3%E3%82%B0%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA-with-%E3%82%A6%E3%82%A3%E3%82%BA-%E5%87%BA%E4%BC%9A%E3%81%84/id1080235090" }, { "title": "S2 Google Play：with公式Androidアプリ、package、推奨環境", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=is.with" }, { "title": "S3 機種変更後にアカウント情報を引き継げますか？", "url": "https://support.with.is/hc/ja/articles/4907461190553-%E6%A9%9F%E7%A8%AE%E5%A4%89%E6%9B%B4%E5%BE%8C%E3%81%AB%E3%82%A2%E3%82%AB%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%88%E6%83%85%E5%A0%B1%E3%82%92%E5%BC%95%E3%81%8D%E7%B6%99%E3%81%92%E3%81%BE%E3%81%99%E3%81%8B" }, { "title": "S4 ログイン方法を変更するやり方を教えて", "url": "https://support.with.is/hc/ja/articles/48479965179161-%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%82%A4%E3%83%B3%E6%96%B9%E6%B3%95%E3%82%92%E5%A4%89%E6%9B%B4%E3%81%99%E3%82%8B%E3%82%84%E3%82%8A%E6%96%B9%E3%82%92%E6%95%99%E3%81%88%E3%81%A6" }, { "title": "S5 電話番号認証で確認コードが届かない場合の対処法", "url": "https://support.with.is/hc/ja/articles/4703991399193-%E9%9B%BB%E8%A9%B1%E7%95%AA%E5%8F%B7%E8%AA%8D%E8%A8%BC%E3%81%A7%E7%A2%BA%E8%AA%8D%E3%82%B3%E3%83%BC%E3%83%89%E3%81%8C%E5%B1%8A%E3%81%8B%E3%81%AA%E3%81%84%E5%A0%B4%E5%90%88%E3%81%AE%E5%AF%BE%E5%87%A6%E6%B3%95%E3%82%92%E6%95%99%E3%81%88%E3%81%A6" }, { "title": "S6 決済が完了したのに反映されません（リストア手順）", "url": "https://support.with.is/hc/ja/articles/4704003734041-%E6%B1%BA%E6%B8%88%E3%81%8C%E5%AE%8C%E4%BA%86%E3%81%97%E3%81%9F%E3%81%AE%E3%81%AB%E5%8F%8D%E6%98%A0%E3%81%95%E3%82%8C%E3%81%BE%E3%81%9B%E3%82%93" }, { "title": "S7 有料プランでの退会の流れ", "url": "https://support.with.is/hc/ja/articles/5326411640089-%E6%9C%89%E6%96%99%E3%83%97%E3%83%A9%E3%83%B3%E3%81%A7%E3%81%AE%E9%80%80%E4%BC%9A%E3%81%AE%E6%B5%81%E3%82%8C%E3%82%92%E6%95%99%E3%81%88%E3%81%A6" }, { "title": "S8 休憩モードと退会の違い", "url": "https://support.with.is/hc/ja/articles/34566833992089-%E4%BC%91%E6%86%A9%E3%83%A2%E3%83%BC%E3%83%89%E3%81%A8%E9%80%80%E4%BC%9A%E3%81%AE%E9%81%95%E3%81%84%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6%E6%95%99%E3%81%88%E3%81%A6" } ] }, { "slug": "tapple", "name": "タップル", "category": "SNS・連絡", "summary": "機種変更後に、以前のタップルアカウントへログインすればデータを引き継いで利用できる。", "warnings": [ { "text": "登録メールアドレスはアプリの「アカウント設定」から変更できる。", "type": "warning" }, { "text": "新規アカウントを作ると、以前のマッチングやメッセージ等のアカウントデータを新しいアカウントへ移せない。退会後は登録情報が削除され、アカウント自体も復元できない。", "type": "danger" }, { "text": "連携済みのメールアドレス、電話番号、LINE、Apple、Googleのいずれかを利用できれば、新端末からログインできる。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末の「マイページ」→歯車→「アカウント設定」で連携済みのログイン方法を確認し、移行先でも利用できる方法を追加連携する。", "先に揃えるもの：タップルアカウントに連携した登録方法と、その認証に必要なメール受信先、SMSを受ける電話番号、またはLINE・Apple・Googleのアカウントを用意する。～" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：有料期間の終了日と決済方法は、「マイページ」から確認する。iPhoneは「あなたの今のプラン」、Androidは「有料プラン 確認」を開く。", "完了前の確認：決済方法は「マイページ」の有料プラン表示で確認し、購入元ストアの領収メールや定期購入一覧と照合する。" ], "sources": [ { "title": "S1 App Store：タップル公式iPhoneアプリ、提供元、ID、アプリ内課金", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%83%9E%E3%83%83%E3%83%81%E3%83%B3%E3%82%B0%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA-%E3%82%BF%E3%83%83%E3%83%97%E3%83%AB/id852801905" }, { "title": "S2 Google Play：タップル公式Androidアプリ、package、提供元", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.co.matchingagent.cocotsure" }, { "title": "S3 利用可能な環境", "url": "https://support.tapple.me/hc/ja/articles/360007367134-%E5%88%A9%E7%94%A8%E5%8F%AF%E8%83%BD%E3%81%AA%E7%92%B0%E5%A2%83%E3%82%92%E6%95%99%E3%81%88%E3%81%A6%E3%81%8F%E3%81%A0%E3%81%95%E3%81%84" }, { "title": "S4 機種変更後のデータ引き継ぎ", "url": "https://support.tapple.me/hc/ja/articles/360007461393-%E6%A9%9F%E7%A8%AE%E5%A4%89%E6%9B%B4%E5%BE%8C%E3%81%AE%E3%83%87%E3%83%BC%E3%82%BF%E5%BC%95%E3%81%8D%E7%B6%99%E3%81%8E%E3%81%AF%E5%8F%AF%E8%83%BD%E3%81%A7%E3%81%99%E3%81%8B" }, { "title": "S5 ログイン方法", "url": "https://support.tapple.me/hc/ja/articles/900000127666-%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%82%A4%E3%83%B3%E6%96%B9%E6%B3%95" }, { "title": "S6 ご登録方法", "url": "https://support.tapple.me/hc/ja/articles/25465582278169-%E3%81%94%E7%99%BB%E9%8C%B2%E6%96%B9%E6%B3%95" }, { "title": "S7 連携した登録方法の確認・変更", "url": "https://support.tapple.me/hc/ja/articles/25466018474265-%E9%80%A3%E6%90%BA%E3%81%97%E3%81%9F%E7%99%BB%E9%8C%B2%E6%96%B9%E6%B3%95%E3%82%92%E7%A2%BA%E8%AA%8D-%E5%A4%89%E6%9B%B4%E3%81%97%E3%81%9F%E3%81%84" }, { "title": "S8 メールアドレスでログインできない場合", "url": "https://support.tapple.me/hc/ja/articles/20017137665049-%E3%83%A1%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%82%A2%E3%83%89%E3%83%AC%E3%82%B9%E3%81%A7%E3%81%AE%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%81%8C%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%AA%E3%81%84" }, { "title": "S9 電話番号でログインできない場合", "url": "https://support.tapple.me/hc/ja/articles/25467335539609-%E9%9B%BB%E8%A9%B1%E7%95%AA%E5%8F%B7%E3%81%A7%E3%81%AE%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%81%8C%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%AA%E3%81%84" }, { "title": "S10 退会後の再登録と削除データ", "url": "https://support.tapple.me/hc/ja/articles/360012082433-%E9%80%80%E4%BC%9A%E5%BE%8C%E3%81%AE%E5%86%8D%E7%99%BB%E9%8C%B2%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6" }, { "title": "S11 有料プランの終了日と決済方法の確認", "url": "https://support.tapple.me/hc/ja/articles/360007384954-%E6%9C%89%E6%96%99%E3%83%97%E3%83%A9%E3%83%B3%E3%81%AE%E7%B5%82%E4%BA%86%E6%97%A5%E3%81%A8%E6%B1%BA%E6%B8%88%E6%96%B9%E6%B3%95-%E8%87%AA%E5%8B%95%E6%9B%B4%E6%96%B0%E5%81%9C%E6%AD%A2%E7%8A%B6%E6%B3%81-%E3%81%AE%E7%A2%BA%E8%AA%8D%E6%96%B9%E6%B3%95%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6" }, { "title": "S12 有料プランの自動更新停止方法", "url": "https://support.tapple.me/hc/ja/articles/360007486933-%E6%9C%89%E6%96%99%E3%83%97%E3%83%A9%E3%83%B3-%E3%82%B9%E3%82%BF%E3%83%B3%E3%83%80%E3%83%BC%E3%83%89%E3%83%97%E3%83%A9%E3%83%B3%E3%81%BE%E3%81%9F%E3%81%AF%E3%82%B7%E3%83%B3%E3%83%97%E3%83%AB%E3%83%97%E3%83%A9%E3%83%B3-%E3%81%AE%E8%A7%A3%E7%B4%84%E6%96%B9%E6%B3%95-%E8%87%AA%E5%8B%95%E6%9B%B4%E6%96%B0%E5%81%9C%E6%AD%A2-%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6" }, { "title": "S13 退会後の有料プラン残期間と購入内容の復元", "url": "https://support.tapple.me/hc/ja/articles/360009135814-%E9%80%80%E4%BC%9A%E5%BE%8C%E3%81%AE%E6%9C%89%E6%96%99%E3%83%97%E3%83%A9%E3%83%B3%E3%81%AE%E6%AE%8B%E3%82%8A%E6%9C%9F%E9%96%93%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6" }, { "title": "S14 購入したプランが反映されない場合の購入内容復元", "url": "https://support.tapple.me/hc/ja/articles/360007388534-%E6%9C%89%E6%96%99%E3%83%97%E3%83%A9%E3%83%B3%E3%82%92%E8%B3%BC%E5%85%A5%E3%81%97%E3%81%9F%E3%81%91%E3%81%A9%E5%8F%8D%E6%98%A0%E3%81%95%E3%82%8C%E3%81%BE%E3%81%9B%E3%82%93" }, { "title": "S15 サービス利用を一時的に休む場合", "url": "https://support.tapple.me/hc/ja/articles/900000142123-%E3%82%B5%E3%83%BC%E3%83%93%E3%82%B9%E3%81%AE%E3%81%94%E5%88%A9%E7%94%A8%E3%82%92%E4%B8%80%E6%99%82%E7%9A%84%E3%81%AB%E3%81%8A%E4%BC%91%E3%81%BF%E3%81%97%E3%81%9F%E3%81%84%E5%A0%B4%E5%90%88" } ] }, { "slug": "omiai", "name": "Omiai", "category": "SNS・連絡", "summary": "機種変更後に登録時と同じ認証方法でログインすれば、Omiai側に保存されたプロフィール・マッチング・メッセージ等を利用できます。", "warnings": [ { "text": "退会後の再登録では過去のアカウント情報を復元できません。機種変更時は退会せず、同じアカウントにログインしてください。", "type": "danger" }, { "text": "Facebook認証で登録したアカウントはメールアドレス認証に切り替わっています。旧登録メールの受信設定を確認してください。", "type": "warning" }, { "text": "Omiaiポイントは購入元で利用できるOSが異なります。Apple ID購入分はiPhone、Google Play購入分はAndroidまたはブラウザ版です。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前にマイページで登録認証方法とメールアドレスを確認し、移行先からLINE・Apple ID・SMS・メールの必要な認証を利用できるようにする。", "有料プランの購入元・期限を会員ステータスと利用履歴で確認する。iPhoneからAndroidへ移る場合はAppleの自動更新を旧端末またはApple側で停止する。" ], "after": [ "ログイン後、プロフィール・マッチング・メッセージが以前のアカウントと一致することを確認する。", "有料プランの会員ステータス・有効期限・決済方法を確認する。購入が反映されない場合は購入元履歴を照合し、購入済み商品を復元する。" ], "sources": [ { "title": "S1 App Store：Omiai公式iPhoneアプリ、提供元・アプリID", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/id582566462" }, { "title": "S2 Google Play：Omiai公式Androidアプリ、提供元・package", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.omiai_jp" }, { "title": "S3 機種変更後の利用情報の引き継ぎ", "url": "https://support.omiai-jp.com/hc/ja/articles/4407796707609" }, { "title": "S4 機種変更時の注意事項・電話番号変更", "url": "https://support.omiai-jp.com/hc/ja/articles/4407791160217" }, { "title": "S5 ログイン方法", "url": "https://support.omiai-jp.com/hc/ja/articles/7554581735705" }, { "title": "S6 Facebook認証からメールアドレス認証への切り替え", "url": "https://support.omiai-jp.com/hc/ja/articles/6586556850201" }, { "title": "S7 新規登録方法と認証", "url": "https://support.omiai-jp.com/hc/ja/articles/7290251957657" }, { "title": "S8 メールアドレスの変更", "url": "https://support.omiai-jp.com/hc/ja/articles/4410625129369" }, { "title": "S9 メールアドレス認証・メール受信の設定", "url": "https://support.omiai-jp.com/hc/ja/articles/4410617139993" }, { "title": "S10 ログインできない場合の確認事項", "url": "https://support.omiai-jp.com/hc/ja/articles/5853060901273" }, { "title": "S11 推奨動作環境", "url": "https://support.omiai-jp.com/hc/ja/articles/4407790080281" }, { "title": "S12 会員ステータス・有料プラン期限・決済方法の確認", "url": "https://support.omiai-jp.com/hc/ja/articles/6043643574937" }, { "title": "S13 有料サービスの更新日・自動更新停止", "url": "https://support.omiai-jp.com/hc/ja/articles/6145298565273" }, { "title": "S14 退会・アカウント削除の手順", "url": "https://support.omiai-jp.com/hc/ja/articles/5707568223257" }, { "title": "S15 購入した有料プラン等が反映されない場合の復元", "url": "https://support.omiai-jp.com/hc/ja/articles/4407781507225" }, { "title": "S16 退会後のデータと再登録", "url": "https://support.omiai-jp.com/hc/ja/articles/5892218142489" }, { "title": "S17 決済手段と購入ポイントの利用OS", "url": "https://support.omiai-jp.com/hc/ja/articles/4407792415769" }, { "title": "S18 退会後の個人情報の保管期間", "url": "https://support.omiai-jp.com/hc/ja/articles/31275035645593" } ] }, { "slug": "tinder", "name": "Tinder", "category": "SNS・連絡", "summary": "機種変更後は登録済み電話番号・メール認証などで以前のTinderアカウントに再ログインし、プロフィール利用を続けられます。", "warnings": [ { "text": "アカウントを削除すると、マッチ・メッセージ・写真は復元できません。機種変更で削除せず、以前のTinderアカウントに再ログインしてください。", "type": "danger" }, { "text": "Apple／Google PlayのサブスクリプションはOSをまたいで移行しません。旧端末の購入元でキャンセルしてから新OSで契約し直します。", "type": "warning" }, { "text": "BoostやSuper Likeなどの消耗品は別のTinderアカウントに移行できません。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前にTinderの設定で登録電話番号・メールアドレス・連携済みApple／Googleアカウントを確認し、新端末でも認証できる状態にする。～", "購読の購入元（MK＝iOS、GPA＝Google Play、TNDR＝WebまたはAndroidカード決済）と更新状態を確認する。OSをまたぐ場合は旧購入元で停止し、確認メールとRT復元トークンを保存する。" ], "after": [ "以前のTinderアカウントへログインし、自分のプロフィール・写真・マッチ一覧を確認する。全マッチが表示されない場合は再ログインを試す。", "サブスクリプションが表示されない場合、購入元に対応する購入復元を実行する。消耗品は復元対象外のため、旧アカウントにログインしているか確認する。" ], "sources": [ { "title": "S1 App Store：Tinder公式iPhoneアプリ、ID・提供元・iOS条件", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/id547702041" }, { "title": "S2 Google Play：Tinder公式Androidアプリ、package・提供元", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.tinder" }, { "title": "S3 対応プラットフォーム・推奨動作環境", "url": "https://www.help.tinder.com/hc/ja/articles/115004647686" }, { "title": "S4 Tinderアカウントの作成・電話／メール認証・Apple／Google連携", "url": "https://www.help.tinder.com/hc/ja/articles/115003356706" }, { "title": "S5 メールアドレスまたは電話番号の認証トラブル", "url": "https://www.help.tinder.com/hc/ja/articles/115003498226" }, { "title": "S6 電話番号の変更とアカウント復旧", "url": "https://www.help.tinder.com/hc/ja/articles/360005147211" }, { "title": "S7 アカウントのメールアドレス変更", "url": "https://www.help.tinder.com/hc/ja/articles/360004337951" }, { "title": "S8 SMS認証とアカウント安全性", "url": "https://www.help.tinder.com/hc/ja/articles/115003957446" }, { "title": "S9 サブスクリプションのキャンセルとOS変更時の注意", "url": "https://www.help.tinder.com/hc/ja/articles/115003554466" }, { "title": "S10 購入の復元：対象商品・ストア復元・復元トークン", "url": "https://www.help.tinder.com/hc/en-us/articles/115004478863-Restoring-purchases" }, { "title": "S11 購入を復元できない場合：1アカウント制限・OS変更", "url": "https://www.help.tinder.com/hc/ja/articles/115004703743" }, { "title": "S12 プロフィールの復元：90日機能と復元対象", "url": "https://www.help.tinder.com/hc/ja/articles/17623691184781" }, { "title": "S13 アカウント削除・データ保持・サブスクリプション注意", "url": "https://www.help.tinder.com/hc/ja/articles/6956972185229" }, { "title": "S14 新規アカウントで消耗品が消えた場合", "url": "https://www.help.tinder.com/hc/ja/articles/115003636746" }, { "title": "S15 プロフィールを非表示にして休止する方法", "url": "https://www.help.tinder.com/hc/ja/articles/29635636556045" }, { "title": "S16 マッチが消えた場合の対処", "url": "https://www.help.tinder.com/hc/ja/articles/115003517666" } ] }, { "slug": "bumble", "name": "Bumble", "category": "SNS・連絡", "summary": "以前と同じBumbleアカウントでモバイルアプリへログインすると、プロフィール、マッチ、会話を引き続き利用できます。Bumble Webは終了しており、現在はアプリへ移行する案内です。", "warnings": [ { "text": "番号を変更する前にPasskey・Apple ID・Facebookなどの別ログイン方法を追加してください。旧番号が使えず代替ログインもない場合、Bumbleはアカウントを復旧できないと案内しています。", "type": "danger" }, { "text": "Bumble Webは終了しています。機種変更後は公式アプリで以前と同じアカウントにログインしてください。", "type": "warning" }, { "text": "アプリ削除・アカウント削除では購読が自動解約されません。先にApple・Google Play・Bumbleの購入元で更新停止を確認してください。", "type": "warning" } ], "before": [ "旧電話番号を失う前にBumbleアプリのSecurity & privacy→Ways you can log inからPasskey、Apple IDまたはFacebookを追加し、新端末で使える状態を確認する。", "購読の購入元・更新日をApple、Google PlayまたはBumbleのSubscription detailsで確認し、領収書・取引IDを保管する。～", "会話などの記録が必要なら、アプリ内Help Hubからデータ請求を開始し、確認済みメールアドレスを用意する。通常の処理目安は1か月以内。" ], "after": [ "App StoreまたはGoogle PlayからBumbleを入れ、以前と同じアカウントでログインする。Web版は終了している。～", "以前のプロフィール、写真、マッチ、会話が表示されることを確認する。違うプロフィールならログアウトし以前のログイン方法で入り直す。", "有料機能が表示されない場合、同じアカウントと購入元を確認し、Apple購入は復元、Android等は領収書を添えてBumbleサポートへ確認する。～", "電話番号が変わった場合は登録済みの別ログイン方法で入り、新しい番号をアプリ内で認証する。" ], "sources": [ { "title": "App Store：Bumble公式iPhoneアプリ、アプリID・提供元", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/id930441707" }, { "title": "Google Play：Bumble公式Androidアプリ、package・提供元", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.bumble.app" }, { "title": "Bumble Web終了とアプリでの同一アカウント継続", "url": "https://support.bumble.com/hc/en-us/articles/30996192802973-An-update-on-Bumble-web" }, { "title": "別のログイン方法追加と電話番号変更", "url": "https://support.bumble.com/hc/en-us/articles/28535181122461-Secondary-login-methods" }, { "title": "電話番号の確認・変更・SMS／電話コード", "url": "https://support.bumble.com/hc/en-us/articles/28949524382877-Verifying-your-phone-number" }, { "title": "ログインエラー・メールアドレス変更・複数アカウント", "url": "https://support.bumble.com/hc/en-us/articles/39754875784349-Troubleshooting-login-issues" }, { "title": "購読状況・同じアカウントでの端末利用・購入復元", "url": "https://support.bumble.com/hc/en-us/articles/31155672473117-Managing-your-subscription" }, { "title": "購読の更新停止と決済元別の解約手順", "url": "https://support.bumble.com/hc/en-us/articles/28534541366045-Canceling-subscriptions" }, { "title": "購入の復元・別アカウントへの移行（Bumble Support・ポーランド語）", "url": "https://support.bumble.com/hc/pl/articles/28536315698077-Przywracanie-lub-przenoszenie-zakup%C3%B3w" }, { "title": "アカウント削除・アプリ削除との違い・復旧期間", "url": "https://support.bumble.com/hc/en-us/articles/28784017124381-Deleting-your-account" }, { "title": "データ削除・28日後の復元不可・データ消去依頼", "url": "https://support.bumble.com/hc/en-us/articles/28783893039389-Deleting-your-data" }, { "title": "スヌーズモードでの休止・購読・マッチの扱い", "url": "https://support.bumble.com/hc/en-us/articles/28537106111261-Taking-a-break-from-online-dating" }, { "title": "マッチが見えなくなる主な理由", "url": "https://support.bumble.com/hc/en-us/articles/28507915973149-Matches-that-have-disappeared" }, { "title": "期限切れマッチの72時間ルール・再マッチ・延長", "url": "https://support.bumble.com/hc/en-us/articles/28424238819357-Expired-matches" }, { "title": "登録情報・過去の会話を含むデータ開示請求", "url": "https://support.bumble.com/hc/en-us/articles/28783199493917-Requesting-your-data" }, { "title": "アプリ内ヘルプ・メール確認・サポート連絡方法", "url": "https://support.bumble.com/hc/en-us/articles/30933835506589-Ways-of-contacting-us" } ] }, { "slug": "lemon8", "name": "Lemon8", "category": "SNS・連絡", "summary": "バージョン7.6.0以上のLemon8ではTikTokアカウントとの連携が必要で、連携したTikTokアカウントでログインして利用します。", "warnings": [ { "text": "Lemon8公式案内では、TikTok連携が完了すると取り消しや元に戻すことはできません。連携先のユーザー名を必ず確認してください。", "type": "danger" }, { "text": "連携済みTikTokアカウントを削除すると、そのアカウントに紐づくコンテンツ・情報を閲覧・ダウンロードできなくなります。", "type": "danger" }, { "text": "アカウント連携と投稿の共有は別の確認事項です。規約上、サービス間クロスポストが行われる場合があるため、投稿時の共有先を確認してください。", "type": "warning" } ], "before": [ "連携画面に表示されるTikTokユーザー名を確認し、取り消せない連携を実行してよいアカウントか確かめる。", "連携済みTikTokアカウントのメールアドレス・電話番号で認証コードを受け取れることを確認する。", "Lemon8に残したい投稿の写真・文章の元ファイルを端末外にも保存する。" ], "after": [ "新端末で連携済みTikTokアカウントを使いLemon8へログインする。", "以前のLemon8プロフィール、投稿、保存済み項目を開いて引き継ぎ結果を確認する。", "投稿を作成するときは共有先の表示を確認し、意図したサービスに投稿する。" ], "sources": [ { "title": "App Store：Lemon8公式アプリ、ID・提供元・互換性・問い合わせ先", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/lemon8-%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%83%95%E3%82%B9%E3%82%BF%E3%82%A4%E3%83%AB%E6%83%85%E5%A0%B1%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id1498607143" }, { "title": "Google Play：Lemon8公式Androidアプリ、package・提供元・サポート", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.bd.nproject" }, { "title": "Lemon8向け補足規約：7.6.0以降のTikTokログイン要件・連携・アカウント削除・クロスポスト", "url": "https://www.lemon8-app.com/legal/supplemental-terms-of-use?region=jp" }, { "title": "Lemon8公式日本アカウント：TikTok連携操作・連携先確認・取り消し不可・投稿同期の案内", "url": "https://www.lemon8-app.com/@lemon8_japan/7438889959728759352?region=jp" }, { "title": "TikTok Newsroom：Lemon8は別アプリとして継続し、ログインを共有する説明", "url": "https://newsroom.tiktok.com/enhancing-photo-sharing-for-tiktok-creators-with-lemon-8?lang=en" }, { "title": "TikTok公式ヘルプ：パスワードを忘れた場合の再設定", "url": "https://support.tiktok.com/en/log-in-troubleshoot/log-in/the-way-i-logged-in-last-time-is-no-longer-available" }, { "title": "TikTok公式ヘルプ：メールアドレス・電話番号の追加と変更", "url": "https://support.tiktok.com/en/log-in-troubleshoot/log-in/email-and-phone-number" }, { "title": "TikTok公式ヘルプ：パスキーで別の端末からログイン", "url": "https://support.tiktok.com/en/log-in-troubleshoot/log-in/log-in-with-a-passkey" }, { "title": "TikTok公式ヘルプ：アカウント一時停止と同じ認証情報での再開", "url": "https://support.tiktok.com/en/account-and-privacy/deleting-an-account/deactivate-your-account" }, { "title": "TikTok公式ヘルプ：TikTokアカウント情報のダウンロード", "url": "https://support.tiktok.com/en/account-and-privacy/personalized-ads-and-data/requesting-your-data" } ] }, { "slug": "locket-widget", "name": "Locket Widget", "category": "SNS・連絡", "summary": "登録時と同じ電話番号またはメールアドレスで既存アカウントにログインすると、友達との共有写真やMemoriesを引き続き利用できます。", "warnings": [ { "text": "登録済み電話番号・メールの両方にアクセスできなくなると、Locketは既存アカウントを復旧できないと案内しています。番号を失う前に受信可能なメールをリンクしてください。", "type": "danger" }, { "text": "アカウント削除で共有写真・動画・チャット・友達接続が完全に削除されます。再登録しても旧履歴は戻りません。", "type": "danger" }, { "text": "Locket Goldはアプリ削除やアカウント削除では解約されません。次回課金を止めるにはApp StoreまたはGoogle Playで購読を解約してください。", "type": "warning" } ], "before": [ "登録時の電話番号・メールにアクセスできることを確認し、電話番号登録なら受信できるメールもリンクする。", "必要な写真・動画を保管するため、旧端末が使える間にPrivacy & Safety→Privacy and Dataからデータアーカイブを申請する。", "Gold購読の購入元・更新状態をApp StoreまたはGoogle Playで確認し、購入アカウントを控える。" ], "after": [ "新端末のLocketで登録時と同じ電話番号またはメールを使ってログインする。", "Memoriesの写真と動画、プロフィール、友達一覧が以前のアカウントと一致することを確認する。", "必要なら同じストアアカウントでGoldを復元し、ホーム画面にLocketウィジェットを追加する。" ], "sources": [ { "title": "App Store：Locket Widget公式iPhoneアプリ、ID・OS要件・アプリ内購入", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/locket-widget/id1600525061" }, { "title": "Google Play：Locket Widget公式Androidアプリ、package・提供元・サポート", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.locket.Locket" }, { "title": "Locket公式ヘルプ：ログインできない場合、登録済み連絡先を失った場合の扱い", "url": "https://help.locket.com/en/articles/14294352-i-can-t-log-in-to-my-locket-account" }, { "title": "Locket公式ヘルプ：パスワード再設定", "url": "https://help.locket.com/en/articles/14294367-i-forgot-my-password" }, { "title": "Locket公式ヘルプ：アカウントの連絡先とパスワードの保護", "url": "https://help.locket.com/en/articles/14187697-how-do-i-keep-my-locket-account-secure" }, { "title": "Locket公式ヘルプ：写真のMemories表示・アカウント削除時の写真", "url": "https://help.locket.com/en/articles/7915000-where-did-my-photos-go" }, { "title": "Locket公式ヘルプ：アカウント削除で消える情報と課金への影響", "url": "https://help.locket.com/en/articles/7914980-how-do-i-delete-my-locket-account" }, { "title": "Locket公式ヘルプ：写真・動画を含むデータアーカイブの申請", "url": "https://help.locket.com/en/articles/14291054-can-i-download-or-request-a-copy-of-my-data" }, { "title": "Locket公式ヘルプ：Locket Gold購読の解約と残存期間", "url": "https://help.locket.com/en/articles/14188210-how-do-i-cancel-my-locket-gold-subscription" }, { "title": "Locket公式ヘルプ：Locket Gold購入の復元", "url": "https://help.locket.com/en/articles/10927150-how-do-i-restore-my-locket-gold-purchase" }, { "title": "Locket公式ヘルプ：ウィジェットが更新されない場合", "url": "https://help.locket.com/en/articles/5859739-why-isn-t-my-locket-widget-updating" }, { "title": "Locket公式ヘルプ：友達の再追加方法", "url": "https://help.locket.com/en/articles/7914880-how-do-i-add-friends-on-locket" } ] }, { "slug": "line-calendar", "name": "LINEカレンダー", "category": "仕事・クラウド・スケジュール", "summary": "LINEカレンダーアプリの情報はLINEアカウントに紐づいています。同じLINEアカウントで新端末のアプリにログインすると初回同期が行われ、カレンダーを引き続き利用できます。", "warnings": [ { "text": "LINEアカウントを削除するとLINE内の個人用カレンダーデータが削除されます。機種変更では削除せず、引き継ぎ手順を使ってください。", "type": "danger" }, { "text": "Yahoo!カレンダー予定は表示のみで、LINEカレンダー内から編集・削除できません。変更はYahoo!カレンダー側で行ってください。", "type": "warning" }, { "text": "外部カレンダーの予定はLINEカレンダー内に保存されません。読み込み元のアカウントと新端末の同期を確認してください。", "type": "warning" } ], "before": [ "新端末へ移す前にLINEアカウントの引き継ぎ方法を確定し、旧端末が使える場合は公式の事前準備を行う。", "Yahoo!予定と端末カレンダーの保存元アカウントにアクセスできることを確認する。", "表示対象、通知、メインカレンダー、ウィジェットなど新端末で確認する設定を控える。" ], "after": [ "LINEカレンダーを入れ、LINEアプリと同じLINEアカウントで認証して初回同期を待つ。", "個人予定・共有予定を確認し、Yahoo! JAPAN IDと端末カレンダー同期が必要な予定をそれぞれ表示する。", "通知・端末カレンダーへのアクセスを許可し、ウィジェットやカレンダー表示設定を確認する。" ], "sources": [ { "title": "S1 App Store：LINEカレンダー、アプリID・iOS要件・提供元", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/line%E3%82%AB%E3%83%AC%E3%83%B3%E3%83%80%E3%83%BC/id996870154" }, { "title": "S2 Google Play：LINEカレンダー、Android package・提供元・Yahoo!カレンダーからの更新情報", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.co.yahoo.android.ycalendar" }, { "title": "S3 LINEカレンダーアプリ ヘルプセンター：機種変更、ログイン、同期、設定、通知、エラー、Yahoo!カレンダーからの変更点", "url": "https://help2.line.me/LINECalendar/?lang=ja" }, { "title": "S4 LINEヘルプセンター：LINE内カレンダー、個人用・共有・外部カレンダー、アカウント削除時のデータ", "url": "https://help2.line.me/line/smartphone?contentId=200002132&contentid=200000425&lang=ja" }, { "title": "S5 LINEヘルプセンター：LINEアカウントの引き継ぎ方法と旧端末がない場合", "url": "https://help2.line.me/line/smartphone?contentId=20000098&contentid=20024812&lang=ja" }, { "title": "S6 LINEヘルプセンター：引き継げるLINEアカウント情報とOS間の差", "url": "https://help2.line.me/line/smartphone?contentId=20000100&lang=ja" }, { "title": "S7 LINEカレンダー公式サイト：アプリとLINE内の予定同期、Yahoo!カレンダー連携仕様", "url": "https://calendar.line.me/" } ] }, { "slug": "google-translate", "name": "Google 翻訳", "category": "学習・語学", "summary": "Google 翻訳の履歴とフレーズ集は、同じGoogleアカウントにログインして必要なアクティビティ設定を有効にするとクラウドに保存され、複数端末間で同期できます。～", "warnings": [ { "text": "ログアウト中の履歴は端末上だけに表示されます。旧端末を手放す前に、残したい履歴が同じアカウントへ同期されたことを確認してください。", "type": "danger" }, { "text": "オフライン言語ファイルは端末にダウンロードして使います。新端末では必要な言語を再ダウンロードしてください。", "type": "warning" }, { "text": "App Store掲載のiPhone版はiOS 18.0以降、iPad版はiPadOS 18.0以降が必要です。", "type": "warning" } ], "before": [ "旧端末で使っているGoogleアカウントを確認し、履歴とフレーズ集をクラウドに残す場合は「ウェブとアプリのアクティビティ」を有効にする。", "ログアウト中の履歴が端末内だけに残っていないか確認し、残したい翻訳があればログイン・同期後に新端末でも見えることを確かめる。", "使っているオフライン言語と、音声・カメラ・写真の権限を控える。新端末では言語ファイルをダウンロードし直す。" ], "after": [ "公式ストアからGoogle 翻訳を入れ、旧端末と同じGoogleアカウントでログインして履歴・フレーズ集を確認する。～", "必要な言語を新端末に再ダウンロードし、オフライン翻訳とカメラ翻訳を試す。", "利用する音声・カメラ・写真の許可を設定する。Androidで「タップして翻訳」を使う場合は機能と必要なオーバーレイ許可を確認する。" ], "sources": [ { "title": "S1 App Store：Google 翻訳、ID・提供元・iOS要件・翻訳機能", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/google-%E7%BF%BB%E8%A8%B3/id414706506" }, { "title": "S2 Google Play：Google 翻訳、package・Android機能・フレーズ集同期・提供元", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.google.android.apps.translate" }, { "title": "S3 Google Translate ヘルプ：iPhone／iPadの履歴、フレーズ集、アカウント同期", "url": "https://support.google.com/translate/answer/6142480?co=GENIE.Platform%3DiOS&hl=ja" }, { "title": "S4 Google Translate ヘルプ：Androidの履歴、クラウド同期、ウェブとアプリのアクティビティ", "url": "https://support.google.com/translate/answer/6142480?co=GENIE.Platform%3DAndroid&hl=ja" }, { "title": "S5 Google Translate ヘルプ：Androidでオフライン言語をダウンロード", "url": "https://support.google.com/translate/answer/6142473?hl=ja-LU" }, { "title": "S6 Google Translate ヘルプ：iPhone／iPadの画像翻訳とオフライン言語", "url": "https://support.google.com/translate/answer/6142483?co=GENIE.Platform%3DiOS&hl=ja" }, { "title": "S7 Google Translate ヘルプ：Androidの「タップして翻訳」", "url": "https://support.google.com/translate/answer/6350658?hl=ja-LU" }, { "title": "S8 Google アカウント ヘルプ：アカウント復元", "url": "https://support.google.com/accounts/answer/7682439?hl=ja" }, { "title": "S9 Google アカウント ヘルプ：アカウントの電話番号を更新", "url": "https://support.google.com/accounts/answer/3463280?hl=ja-7" }, { "title": "S10 Google アカウント ヘルプ：Google アカウントのメールアドレス変更と保存データ", "url": "https://support.google.com/accounts/answer/19870?co=&hl=ja" } ] }, { "slug": "deepl-translate", "name": "DeepL翻訳", "category": "学習・語学", "summary": "モバイル版の翻訳履歴と保存済み訳文は端末内だけに保存され、DeepLアカウントへログインしても別端末からは取得できません。契約プランとプラン対応の用語集は、同じDeepLアカウントへのログインで利用できます。～", "warnings": [ { "text": "DeepLログイン中でもモバイル版の履歴と保存済み訳文は他端末に同期されません。旧端末を初期化する前に必要な訳文を控えてください。～", "type": "danger" }, { "text": "翻訳履歴の保存期間はアカウントなし7日、無料アカウント30日、DeepL Pro 365日です。端末内保存のため、履歴の設定と保存期限を確認してください。", "type": "warning" }, { "text": "アプリを削除しても購読は解約されません。App StoreまたはGoogle Playなど、購入したストアで手続きしてください。～", "type": "warning" } ], "before": [ "旧端末のDeepLアカウントまたは組織SSO、購入したストアのアカウント、契約プランを控える。～", "残したい履歴と保存済み訳文を旧端末で開き、必要な原文・訳文を個別に控える。DeepL Proでも履歴は端末内保存です。～", "用語集を使っている場合は、対象プランのDeepLアカウントに保存されていることを確認する。無料用語集はブラウザ内保存です。" ], "after": [ "公式ストアからアプリを入れ、旧端末と同じDeepLアカウントまたは組織SSOでログインする。～", "契約プランと用語集を確認する。アプリ内購読は購入元ストアのアカウントも照合する。～", "旧端末から控えた原文・訳文を必要に応じて個別に登録し、履歴設定とカメラ・写真・マイクのアクセス許可を整える。" ], "sources": [ { "title": "S1 App Store：DeepL翻訳、提供元・機能・iOS要件・アプリ内購入", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/deepl%E7%BF%BB%E8%A8%B3/id1552407475?platform=ipad" }, { "title": "S2 Google Play：DeepL翻訳、package・機能・アプリ内購入", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.deepl.mobiletranslator" }, { "title": "S3 DeepLヘルプ：モバイルアプリの対応OS", "url": "https://support.deepl.com/hc/zh-cn/articles/360020662260-DeepL-%E7%A7%BB%E5%8A%A8%E5%BA%94%E7%94%A8%E7%A8%8B%E5%BA%8F" }, { "title": "S4 DeepLヘルプ：モバイルアプリでアカウントにログイン", "url": "https://support.deepl.com/hc/ja/articles/360021457439" }, { "title": "S5 DeepLヘルプ：翻訳履歴の保存期間と端末内保存", "url": "https://support.deepl.com/hc/ja/articles/5873890995100" }, { "title": "S6 DeepLヘルプ：モバイルアプリの保存済み訳文", "url": "https://support.deepl.com/hc/ja/articles/4411720803858" }, { "title": "S7 DeepLヘルプ：保存済み訳文のデバイス間利用", "url": "https://support.deepl.com/hc/en-us/articles/4404106190610-Access-saved-translations-on-different-devices" }, { "title": "S8 DeepLヘルプ：App Store／Google Play経由のモバイル購読", "url": "https://support.deepl.com/hc/en-us/articles/22252874867484-Purchase-a-DeepL-subscription-via-mobile-app-stores" }, { "title": "S9 DeepLヘルプ：登録解除と契約終了後の扱い", "url": "https://support.deepl.com/hc/ja/articles/360020723719" }, { "title": "S10 Appleサポート：App Storeのサブスクリプションを解約", "url": "https://support.apple.com/ja-jp/118428" }, { "title": "S11 Google Playヘルプ：定期購入の解約・一時停止・変更", "url": "https://support.google.com/googleplay/answer/7018481?hl=ja" }, { "title": "S12 DeepLヘルプ：パスワードをリセット", "url": "https://support.deepl.com/hc/ja/articles/360020693260" }, { "title": "S13 DeepLヘルプ：ログイン用メールアドレスを変更", "url": "https://support.deepl.com/hc/ja/articles/360020692960" }, { "title": "S14 DeepLヘルプ：用語集の対応プランとアカウント保存", "url": "https://support.deepl.com/hc/en-us/articles/360021634540-About-the-glossary" } ] }, { "slug": "papago", "name": "Papago", "category": "学習・語学", "summary": "Papagoの移行準備では、翻訳履歴の自動保存、お気に入り、共有、ログインが必要な機能、オフライン言語パックを分けて確認します。文書翻訳・用語集・Eduにはログインが必要です。", "warnings": [ { "text": "Papago通常版とPapago Plusは別アプリです。通常版の引き継ぎではApp Store ID 1147874819またはAndroid package com.naver.labs.translatorを確認します。", "type": "warning" }, { "text": "文書・音声翻訳の結果には7日の保存期間があります。必要なファイルは期限内にダウンロードします。", "type": "warning" }, { "text": "オフライン翻訳は一部機能・言語に限られます。Android音声翻訳には追加パック、OS 14以上、RAM 4GB以上が必要です。", "type": "warning" } ], "before": [ "ログイン必須機能を使う場合は、PapagoのNAVER IDと復旧用メール・電話番号を確認する。", "履歴の自動保存を確認し、残す訳文をお気に入りまたはNAVER Keep等へ共有・コピーする。", "文書・音声翻訳の結果を、提供期間の7日以内に端末へダウンロードする。", "使う言語と端末条件を確認し、Android音声翻訳に追加パックが要るか控える。" ], "after": [ "通常版Papagoを公式ストアから入れ、必要な機能では利用していたNAVER IDでログインする。", "履歴自動保存、お気に入り、用語集、Papago Eduのノート・単語帳を開いて確認する。", "オフラインで使う言語パックをダウンロードする。Android音声翻訳は追加パックも取得する。", "使う機能に合わせてマイク・カメラ・写真・音声認識・位置情報の権限を設定し翻訳を試す。" ], "sources": [ { "title": "S1 App Store：Papago - AI通訳・翻訳、提供元・機能・対応OS", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/papago-ai%E9%80%9A%E8%A8%B3-%E7%BF%BB%E8%A8%B3/id1147874819" }, { "title": "S2 Google Play：Papago - AI通訳・翻訳、package・機能・対応OS", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.naver.labs.translator" }, { "title": "S3 Papagoヘルプ：アプリ対応OS", "url": "https://help.naver.com/service/16448/contents/5904?lang=ko" }, { "title": "S4 Papagoヘルプ：テキスト翻訳、履歴自動保存・お気に入り・共有", "url": "https://help.naver.com/service/16448/contents/5907?lang=ko&osType=MOBILE" }, { "title": "S5 Papagoヘルプ：音声翻訳、履歴保存・音声設定", "url": "https://help.naver.com/service/16448/contents/17092?lang=ko&osType=MOBILE" }, { "title": "S6 Papagoヘルプ：会話翻訳", "url": "https://help.naver.com/service/16448/contents/5909?lang=ko&osType=MOBILE" }, { "title": "S7 Papagoヘルプ：画像翻訳・翻訳結果の保存", "url": "https://help.naver.com/service/16448/contents/5911?lang=ko&osType=MOBILE" }, { "title": "S8 Papagoヘルプ：オフライン翻訳、言語・端末条件", "url": "https://help.naver.com/service/16448/contents/10663?lang=ko&osType=MOBILE" } ] }, { "slug": "wikipedia", "name": "ウィキペディア", "category": "辞書・百科事典", "summary": "ログインした同じWikimediaアカウントで同期を有効にすると、保存記事・読書リストをiOS／Android間で同期できます。ウォッチリストはアカウントに紐づきます。一方、閲覧履歴は端末内保存で同期されません。～", "warnings": [ { "text": "閲覧履歴は端末内のみで、アカウント同期されません。必要な記事名を控える前に旧端末を初期化しないでください。", "type": "danger" }, { "text": "保存記事・読書リストの同期には同じ通常アカウントと同期設定が必要です。読書リストとウォッチリストは別々に確認します。", "type": "warning" }, { "text": "月次寄付はアプリ購読とは別です。設定中の場合はWikimedia寄付者ポータルまたはPayPalで継続状況を確認します。", "type": "warning" } ], "before": [ "Searchタブの閲覧履歴を見て、新端末でも参照したい記事名を手動で控える。履歴は同期されない。", "旧端末で使うWikimedia通常アカウントのユーザー名を確認し、パスワード再設定用メールを受信できる状態にする。", "旧端末で読書リスト同期を有効にして手動更新する。iOSは「設定＞記事の保存と同期」、Androidは「その他＞設定＞同期」から設定する。", "読書リストとは別にウォッチリストを開き、同じアカウントに保存したいページがあるか確認する。" ], "after": [ "公式ストアからウィキペディアを入れ、旧端末と同じWikimedia通常アカウントでログインする。", "新端末で同期を有効にしてリストを更新する。iOSは保存済み一覧を下へ引き、Androidは保存済み画面の「更新を同期」を実行する。", "読書リスト内の記事とウォッチリストを別々に開き、必要なページが表示されることを確認する。", "オフラインで読む記事を新端末で開いて保存状態を確認する。旧端末の閲覧履歴は移らないため、控えた記事名から必要分を再度保存する。" ], "sources": [ { "title": "S1 App Store：ウィキペディア、提供元・対応OS", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%82%A6%E3%82%A3%E3%82%AD%E3%83%9A%E3%83%87%E3%82%A3%E3%82%A2/id324715238" }, { "title": "S2 Google Play：Wikipedia、提供元・package", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=org.wikipedia" }, { "title": "S3 Wikimedia Apps FAQ（iOS）：同期・履歴・ウォッチリスト", "url": "https://www.mediawiki.org/wiki/Wikimedia_Apps/FAQ/iOS" }, { "title": "S4 Wikimedia Apps FAQ（Android）：同期と手動更新", "url": "https://www.mediawiki.org/wiki/Wikimedia_Apps/FAQ/Android" }, { "title": "S5 Wikimedia Apps Account FAQ：アカウント種別", "url": "https://www.mediawiki.org/wiki/Wikimedia_Apps/Account_FAQ" }, { "title": "S6 MediaWikiヘルプ：パスワード再設定", "url": "https://www.mediawiki.org/wiki/Help:Reset_password/en" }, { "title": "S10 Wikimedia Foundation：定期寄付の管理・解約", "url": "https://wikimediafoundation.org/give/manage-your-donation/" }, { "title": "S11 Wikimedia Foundation：月次寄付", "url": "https://wikimediafoundation.org/give/give-monthly/" } ] }, { "slug": "torisetsu", "name": "トリセツ", "category": "家電・ホームセンター・雑貨", "summary": "ユーザー登録をして同じアカウントでログインすれば、複数端末で「買ったモノ」「気になるモノ」「登録依頼中の製品」とユーザー入力欄のデータを共有できます。～", "warnings": [ { "text": "初回ログイン時の「統合せず全件削除」は元に戻せません。基本的には「全件統合」を選び、同じ製品の重複だけ後で整理します。", "type": "danger" }, { "text": "長辺1920ピクセルを超える写真は同期時に縮小されます。レシートや保証書の原本画像を残す場合は、旧端末にも保存してください。", "type": "warning" }, { "text": "保証プラスはアプリの製品データ同期とは別の月額自動更新契約です。アカウント削除前に公式FAQの手順で解約し、契約時の決済元でも状態を確認してください。アカウント削除は即時で、登録情報は復元できません。", "type": "warning" } ], "before": [ "旧端末でログイン中か確認し、登録メールアドレスとパスワードを控えます。新端末も同じトリセツアカウントでログインします。", "写真の長辺が1920ピクセルを超えると同期時に縮小されます。原本を残す写真は端末の写真アプリなどにも保存します。", "家電保証プラスを契約している場合、会員ページで契約状態と決済方法を確認し、Apple／Google課金かカード決済かを控えます。" ], "after": [ "同じアカウントでログイン後、「買ったモノ」「気になるモノ」「登録依頼中の製品」と写真・お気に入りページ・メモが表示されるか確認します。", "新端末にログイン前データがある場合は「全件統合」を選びます。統合後に重複製品を整理し、「統合せず全件削除」は選ばないようにします。", "保証プラス契約中なら会員ページの「サービス加入情報」と、購入元ストアの定期購入表示またはカード決済状況を照合します。" ], "sources": [ { "title": "S1 App Store：トリセツ、提供元・アプリ内購入・対応OS", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%83%88%E3%83%AA%E3%82%BB%E3%83%84-%E5%8F%96%E6%89%B1%E8%AA%AC%E6%98%8E%E6%9B%B8%E7%AE%A1%E7%90%86%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id1085923883" }, { "title": "S2 Google Play：トリセツ、提供元・package・有料保証プラス", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.trygle.instructionmanualapp" }, { "title": "S3 トリセツ公式アプリ案内：製品情報・登録対象・同期機能", "url": "https://torisetsu.biz/app/" }, { "title": "S4 トリセツ公式ヘルプ：アカウント同期・ログイン前データの統合／削除", "url": "https://torisetsu.biz/support/help_account.html" }, { "title": "S5 トリセツ公式ガイド：ユーザー登録・他端末との連携", "url": "https://torisetsu.biz/about/tips_registration.html" }, { "title": "S6 トリセツ公式FAQ：無料機能、推奨環境、パスワード再設定、解約、問い合わせ", "url": "https://torisetsu.biz/about/help.html" }, { "title": "S7 トリセツ公式ヘルプ：ユーザー登録メールが届かない場合", "url": "https://torisetsu.biz/support/anti_spam.html" }, { "title": "S8 トリセツ利用規約：アカウント削除と登録データの扱い", "url": "https://torisetsu.biz/terms_of_use/torisetsu/latest/" }, { "title": "S9 トリセツ家電保証プラス利用規約：月額自動更新、決済、解約、補償期間", "url": "https://torisetsu.biz/terms_of_use/warranty_plus/latest/" } ] }, { "slug": "eijiro-on-the-web", "name": "英辞郎 on the WEB", "category": "辞書・百科事典", "summary": "アルクのメールアドレスIDとパスワードで同じアカウントにログインすると、登録した英単語帳と検索履歴をアプリ・PCブラウザー版で共有できます。", "warnings": [ { "text": "Pro停止後はLiteの上限を超える単語帳・履歴が約1か月後に削除されます。直近100件・検索履歴10件へ整理された後にProを再開しても、移行期間を過ぎたデータは戻せません。", "type": "danger" }, { "text": "アルクIDの削除やアプリのアンインストールだけではProの定期購入は解約されず、課金が続きます。退会前に購入元で定期購入を停止してください。", "type": "warning" }, { "text": "同時にログイン状態を保持できるセッションは5つです。6つ目のログインでは最も古いセッションが切断されるため、再度使う端末でログインし直してください。", "type": "warning" } ], "before": [ "旧端末で登録メールアドレスIDとパスワードを確認し、ログインできる状態を保ちます。", "単語帳の語句・訳語・タグと検索履歴を確認し、Pro利用中なら登録件数がLite上限を超えていないか確認します。～", "Pro利用中なら契約経路（App Store、Google Play、アルクショップ）と次回更新日・利用停止日を控えます。～" ], "after": [ "同じアルクIDでログインし、アプリとPCブラウザー版の単語帳・検索履歴が同じ内容になっているか照合します。", "Pro契約中はアカウントページまたは契約元ストアで有効期限と次回更新を確認し、購入元を増やして二重契約しないようにします。～", "Proを停止した場合は、Liteへ移行した単語帳100件・履歴10件の表示を確認します。上限超過分の削除前に必要なデータを整理し、再開する場合は約1か月の移行期間内に手続きします。" ], "sources": [ { "title": "S1 App Store：アプリ識別子、対応OS、Pro機能・料金・Apple課金", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E8%8B%B1%E8%AA%9E%E8%BE%9E%E6%9B%B8-%E8%8B%B1%E5%92%8C%E8%BE%9E%E5%85%B8-%E7%BF%BB%E8%A8%B3-%E8%8B%B1%E8%BE%9E%E9%83%8E-on-the-web/id365874160" }, { "title": "S2 Google Play：提供元、package、Pro機能・料金・Androidサポート", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.co.alc.eow" }, { "title": "S3 アルク公式アプリ案内：単語帳・履歴の同期、アカウント、購入先", "url": "https://eowp.alc.co.jp/info/app/" }, { "title": "S4 英辞郎 on the WEB公式FAQ：ログイン、メール変更、複数端末、定期購入", "url": "https://eow.alc.co.jp/help/guide/faq.html" }, { "title": "S5 英辞郎 on the WEB Pro公式ガイド：利用停止、Pro Lite移行時の保存件数、アカウント削除", "url": "https://eow.alc.co.jp/help/guide/stop.html/1000" }, { "title": "S6 アルク公式サポート：Pro料金・支払方法・利用停止日", "url": "https://eow-support.alc.co.jp/hc/ja/articles/30033386447513-%E3%81%94%E5%88%A9%E7%94%A8%E6%96%99%E9%87%91-%E3%81%8A%E6%94%AF%E6%89%95%E3%81%84%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6" }, { "title": "S7 株式会社アルク利用規約：自動継続、料金、解約時期", "url": "https://www.alc.co.jp/policy/other" }, { "title": "S8 英辞郎 on the WEBユーザー登録センター：新規登録・パスワード再設定・ログイン", "url": "https://eowp-user.alc.co.jp/" }, { "title": "S9 Apple公式サポート：App Store定期購入の解約", "url": "https://support.apple.com/ja-jp/118428" }, { "title": "S10 Google Play公式ヘルプ：定期購入の解約・継続期間", "url": "https://support.google.com/googleplay/answer/7018481?co=GENIE.Platform%3DAndroid&hl=ja" } ] }, { "slug": "google-one", "name": "Google One", "category": "仕事・クラウド・スケジュール", "summary": "Google One独自の端末アカウントを移すのではなく、同じGoogleアカウントにログインし、クラウド保存データと端末バックアップを利用します。", "warnings": [ { "text": "Androidのバックアップは端末を57日間使わないと写真・動画以外が削除されます。機種変更前に実行時刻を確認し、移行完了まで旧端末のバックアップを停止しないでください。", "type": "danger" }, { "text": "Google OneはiPhone全体をバックアップしません。Google Oneで同期する写真・連絡先・カレンダー以外は、Appleの移行・バックアップ手段を別に確認してください。", "type": "danger" }, { "text": "Google Oneの解約は請求元で行います。アプリを削除しても契約は解約されず、容量超過が続くとGmail・Drive・Googleフォト等が制限されます。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：Androidは［設定］→［Google］→［バックアップ］で対象データ・最終実行時刻を確認し、必要なら［今すぐバックアップ］を実行する。iPhone/iPadはGoogle Oneの同期状態とGoogleフォト・コンタクト・カレンダーの保存先を確認する。", "先に揃えるもの：新端末、Googleアカウントとログイン手段、Wi-Fi等の通信、復元先の空き容量、必要に応じ旧Android端末の画面ロックPIN。契約中は購入元ストアと次回更新日も確認する。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：Androidは復元したアプリ・設定・メッセージ等を確認し、iPhone/iPadは写真・連絡先・カレンダーの各サービスで内容を開く。代表的な最新項目まで照合してから旧端末を初期化する。", "完了前の確認：契約プラン、Googleアカウント、共有ストレージの使用量を確認する。容量超過や解約予定がある場合は、Gmail・Drive・Googleフォトの制限と購入元の解約日を照合する。" ], "sources": [ { "title": "S1 App Store「Google One」：販売元、アプリ識別子、iOS/iPadOS互換性、アプリ内購入", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/google-one/id1451784328" }, { "title": "S2 Google Play「Google One」：提供元、アプリ識別子、機能概要", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.google.android.apps.subscriptions.red" }, { "title": "S3 Google One公式ヘルプ「デバイスのバックアップ」Android：バックアップ内容、所要時間、復元、保存期限、条件", "url": "https://support.google.com/googleone/answer/9149304?co=GENIE.Platform%3DAndroid&hl=ja" }, { "title": "S4 Google One公式ヘルプ「デバイスのバックアップ」iPhone/iPad：同期対象と端末全体バックアップの範囲", "url": "https://support.google.com/googleone/answer/9149304?co=GENIE.Platform%3DiOS&hl=ja" }, { "title": "S5 Android公式ヘルプ「Androidデバイスから新しいAndroidデバイスにアプリとデータをコピーする」", "url": "https://support.google.com/android/answer/13761358?hl=ja" }, { "title": "S6 Google One公式ヘルプ「写真や動画をバックアップする」iPhone/iPad", "url": "https://support.google.com/googleone/answer/6193313?co=GENIE.Platform%3DiOS&hl=ja-jp" }, { "title": "S7 Google One公式ヘルプ「Google Oneメンバーシップを解約する」", "url": "https://support.google.com/googleone/answer/9056360?co=GENIE.Platform%3DAndroid&hl=ja" }, { "title": "S8 Google One公式ヘルプ「ドライブ、Gmail、フォトの保存容量を管理する」", "url": "https://support.google.com/googleone/answer/6374270?hl=ja" }, { "title": "S9 Google One公式ヘルプ「ファミリーとの共有を開始または停止する」", "url": "https://support.google.com/googleone/answer/9004015?hl=ja-JP" }, { "title": "S10 Googleアカウント公式ヘルプ「Googleアカウントのメールアドレスを変更する」", "url": "https://support.google.com/accounts/answer/19870?hl=ja" }, { "title": "S11 Googleアカウント公式ヘルプ「アカウントの電話番号の変更方法と用途」", "url": "https://support.google.com/accounts/answer/3463280?hl=ja" }, { "title": "S12 Googleアカウント公式ヘルプ「GoogleアカウントやGmailを復元する方法」", "url": "https://support.google.com/accounts/answer/7682439?hl=ja" }, { "title": "S13 Google Play公式ヘルプ「Google Playでの定期購入の解約、一時停止、変更」", "url": "https://support.google.com/googleplay/answer/7018481?co=GENIE.Platform%3DAndroid&hl=ja" }, { "title": "S14 Apple公式サポート「Appleのサブスクリプションを解約する」", "url": "https://support.apple.com/ja-jp/118428" }, { "title": "S15 Google One公式ヘルプ「既存の保存容量とGoogle Oneの仕組み」", "url": "https://support.google.com/googleone/answer/9004014?hl=ja" }, { "title": "S16 Google One公式ヘルプ「Google Oneプランの更新とアップグレード」", "url": "https://support.google.com/googleone/answer/9003633?hl=ja" } ] }, { "slug": "google-wallet", "name": "Google ウォレット", "category": "決済・電子マネー", "summary": "保存先は種類により異なります。ポイント・ギフトカード、イベントチケット、搭乗券はGoogleアカウントにリンクし、新端末で同じアカウントにログインすると再表示される場合があります。決済カードや交通パスなど端末にリンクした項目は自動表示されず、種類別の移行が必要です。", "warnings": [ { "text": "決済カードや交通パスは新端末で自動表示されない場合があります。旧端末を初期化する前に各アイテムの移行・再登録を完了してください。", "type": "danger" }, { "text": "カードの確認コードはカード発行会社が送ります。Googleアカウントだけでなく、銀行・カード会社に登録した連絡先も使える状態にします。", "type": "warning" }, { "text": "交通パスを一台だけで使う種類や、旧端末で承認が必要なSuica/PASMOがあります。カード移行完了前に旧端末を手放さないでください。", "type": "danger" } ], "before": [ "変更前の準備：Wallet内の決済カード、Suica/PASMO等の残高・定期券、ポイント・ギフトカード、搭乗券・IDを一覧化する。Googleアカウントとカード発行会社の電話・メールが現在使えることを確認し、交通パス移行まで旧端末を初期化しない。", "先に揃えるもの：Android 9以降の新端末、Googleアカウント、画面ロック、最新のGoogle Play開発者サービス、カード本体または発行会社アプリ。電子マネーにはおサイフケータイ対応が必要。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：アカウントリンク型パスの再表示、決済カードの発行会社認証、交通パスの有効化、Suica/PASMOの残高・定期券、QUICPay/iD等の追加状態を個別に確認する。", "完了前の確認：Google ウォレットのデフォルト支払いカード、NFC、画面ロック、交通機関用の有効カードを点検する。カードやパスの期限・契約状態はそれぞれの発行元で確認する。" ], "sources": [ { "title": "S1 Google Play「Google ウォレット」：提供元、package、利用機能", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.google.android.apps.walletnfcrel" }, { "title": "S2 Google ウォレット公式ヘルプ「アプリをダウンロードする」：Android要件、Googleアカウント、初期設定", "url": "https://support.google.com/wallet/answer/12059331?hl=ja" }, { "title": "S3 Google ウォレット公式ヘルプ「パスやカードを移行する」：自動同期と端末単位の移行", "url": "https://support.google.com/wallet/answer/15797843?hl=ja" }, { "title": "S4 Google ウォレット公式ヘルプ「電子マネー、デビットカード、クレジットカードを追加する（日本のみ）」", "url": "https://support.google.com/wallet/answer/13314575?hl=ja" }, { "title": "S5 Google ウォレット公式ヘルプ（英語）「Transfer Suica or PASMO between devices」", "url": "https://support.google.com/wallet/answer/14519787" }, { "title": "S6 Google ウォレット公式ヘルプ「公共交通機関で使用する」：交通パスの移行・端末制限", "url": "https://support.google.com/wallet/answer/12059518?hl=ja" }, { "title": "S7 Google ウォレット公式ヘルプ「デビットカードまたはクレジットカードを追加する」", "url": "https://support.google.com/wallet/answer/12058983?hl=ja" }, { "title": "S8 Google ウォレット公式ヘルプ「カードの本人確認を行う」：発行会社の認証コード", "url": "https://support.google.com/wallet/answer/12098871?hl=ja" }, { "title": "S9 Google ウォレット公式ヘルプ「アイテムを管理する」：カード・パスの種類、削除動作", "url": "https://support.google.com/wallet/answer/12060038?hl=ja-JP" }, { "title": "S10 Google ウォレット公式ヘルプ「支払いの本人確認」：画面ロックの条件", "url": "https://support.google.com/wallet/answer/12059519?hl=ja" }, { "title": "S11 Google ウォレット公式ヘルプ「アプリでクレジットカード等を管理する」：カードの追加・表示問題", "url": "https://support.google.com/wallet/answer/12059601?hl=ja" }, { "title": "S13 Google アカウント公式ヘルプ「電話番号の変更方法と用途」", "url": "https://support.google.com/accounts/answer/3463280?hl=ja" }, { "title": "S14 Google アカウント公式ヘルプ「メールアドレスを変更する」", "url": "https://support.google.com/accounts/answer/19870?hl=ja" }, { "title": "S15 Google アカウント公式ヘルプ「アカウントを復元する」", "url": "https://support.google.com/accounts/answer/7682439?hl=ja" }, { "title": "S16 Google アカウント公式ヘルプ「パスワードを再設定できない場合」", "url": "https://support.google.com/accounts/answer/1723426?hl=ja" }, { "title": "S17 Google アカウント公式ヘルプ「紛失したAndroid端末を保護・消去する」", "url": "https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=ja" } ] }, { "slug": "samsung-smart-switch", "name": "Samsung Smart Switch", "category": "専用の引き継ぎ・復元手続き", "summary": "Smart Switchで旧Galaxy・他社Android・iPhoneのデータを新しいSamsung Galaxyへ移行できます。移行先はGalaxyで、他社AndroidやiPhoneを移行先にする共通手順ではありません。", "warnings": [ { "text": "Smart Switch自体に変更用メールアドレスはありません。iCloudのApple Account、AndroidのGoogleアカウント、暗号化バックアップに使ったSamsungアカウントへサインインできるメール・IDを維持し、変更後のIDでも復旧できるか事前確認します。", "type": "warning" }, { "text": "個別アプリのプライベートデータ、移行先と互換性のないアプリ、暗号化・DRM保護メディア、サードパーティの規約で保護された情報、電子マネー・非接触決済の残高やトークン等は、Smart Switchだけでは移せない場合があります。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末がなくても、作成済みのPC・SDカード・クラウドバックアップがあれば、その復元経路を確認します。AndroidはGoogleアカウントに残る端末バックアップ、iPhoneは利用可能なiCloudまたはコンピュータバックアップが代替候補です。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末を初期化する前に、移したいデータと移行方法を決め、Galaxy側の空き容量を確認し、両端末を充電します。写真・連絡先・メッセージ・アプリ別データ・電子マネーを別々に点検し、必要ならPCまたはSDカードにもバックアップします。", "先に揃えるもの：新しいGalaxy、移行元端末または利用可能なバックアップ、必要に応じSmart Switch、データ転送対応USBケーブル、Wi-Fi、十分な端末容量と電池残量を用意します。クラウド方式では対象のApple Account、GoogleアカウントまたはSamsungアカウントにサインインできることも確認します。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：Smart Switch内に購読一覧や契約状況の確認画面はありません。引き継ぐアプリの契約は、アプリ提供元のアカウントと契約元ストアで確認します。", "完了前の確認：Smart Switchはアプリの転送・復元ユーティリティで、移行対象サービスへの購読申し込みを行いません。iOSアプリに対応するAndroidアプリの候補が表示されても、過去の有料購入や会員登録が引き継がれた証明にはなりません。" ], "sources": [ { "title": "S1 Apple App Store Samsung Smart Switch Mobile：販売元、App Store ID、価格、iOS要件", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/samsung-smart-switch-mobile/id1571429529" }, { "title": "S2 Google Play Samsung Smart Switch Mobile：提供元、package、機能", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=com.sec.android.easyMover&hl=ja" }, { "title": "S3 Samsung Japan Smart Switch：移行先、方法別データ表、OS要件、新方式、FAQ", "url": "https://www.samsung.com/jp/apps/smart-switch/" }, { "title": "S4 Samsung Japan Smart Switchデータ転送：準備、ケーブル・無線・iOS・PC・SD・クラウド、暗号化、注意事項", "url": "https://www.samsung.com/jp/support/apps-services/how-to-use-the-smart-switch-app-to-transfer-data-between-galaxy-devices/" }, { "title": "S5 Samsung Japan PCバックアップ・復元：手順、保存先、容量", "url": "https://www.samsung.com/jp/support/apps-services/how-to-backup-and-restore-data-to-computer/" }, { "title": "S6 Samsung Japan 初期設定中のiPhoneからGalaxyへの移行", "url": "https://www.samsung.com/jp/support/mobile-devices/how-to-transfer-data-from-an-iphone-or-ipad-to-a-new-galaxy-device-with-smart-switch/" }, { "title": "S7 Samsung Japan Smart SwitchによるLINE移行：OS・アプリ要件、ケーブル条件、認証", "url": "https://www.samsung.com/jp/support/apps-services/how-to-use-the-smart-switch-app-to-transfer-data-line/" }, { "title": "S8 Samsung Japan PC接続・Smart Switchドライバーの再インストール", "url": "https://www.samsung.com/jp/support/mobile-devices/transfer-photos-from-phone-to-pc/" }, { "title": "S9 Appleサポート iMessage登録解除：Android切替後のSMS/MMS", "url": "https://support.apple.com/ja-jp/102455" }, { "title": "S10 Appleサポート Apple Accountのパスワード復旧", "url": "https://support.apple.com/ja-jp/102656" }, { "title": "S11 Googleアカウントヘルプ アカウント復元", "url": "https://support.google.com/accounts/answer/7682439?hl=ja" }, { "title": "S12 Samsung Japan Samsungアカウントのパスワード復旧", "url": "https://www.samsung.com/jp/support/mobile-devices/how-do-i-reset-or-change-the-password-for-a-galaxy-account-for-galaxy/" }, { "title": "S13 Samsung Japan Samsungアカウント2段階認証電話番号の変更", "url": "https://www.samsung.com/jp/support/mobile-devices/number-change-two-factor-authentication-for-galaxy-account/" }, { "title": "S14 Samsung Japan Samsung Cloudバックアップ・復元：アカウント要件", "url": "https://www.samsung.com/jp/support/apps-services/use-the-samsung-cloud-to-back-up-and-restore-data-to-your-galaxy-device/" }, { "title": "S15 Androidヘルプ 新しいAndroid端末への切替・旧端末がない場合の復元", "url": "https://support.google.com/android/answer/6193424?hl=ja" }, { "title": "S16 Appleサポート iCloud／コンピュータバックアップから復元", "url": "https://support.apple.com/ja-jp/118105" }, { "title": "S17 Samsung Japanサポート Smart Switchの使い方：Samsungアカウント不要、旧端末データ保持", "url": "https://www.samsung.com/jp/support/apps-services/how-to-use-smart-switch/" } ] }, { "slug": "ios-ni-ikou", "name": "iOSに移行", "category": "専用の引き継ぎ・復元手続き", "summary": "Androidから、新しいiPhoneまたはiPadの初期設定中にデータを移せます。設定が済んでいるiOS端末でこの方法を使う場合は端末を消去して設定し直す必要があり、消去を避ける場合は手作業で移します。", "warnings": [ { "text": "初期設定が終わったiPhone／iPadでアプリ方式を始め直すには、iOS端末の消去が必要です。現在のデータを残す場合は、消去せず手動移行の手順を選んでください。", "type": "danger" }, { "text": "音楽、ブック、PDFは自動移行の対象として完結せず、Appleの案内では手作業で移します。転送後、アプリの入手・ログイン・購入内容も個別に照合します。", "type": "warning" }, { "text": "AndroidからのeSIM移行は通信事業者と端末の対応条件があります。対象外なら通信事業者へ連絡し、転送後はAndroid側SIMが無効になる点を確認します。", "type": "warning" } ], "before": [ "移行方式を決める：移行先iPhone／iPadが初期設定前か確認します。設定済みなら、端末を消去してアプリ方式を使うか、現在の内容を残して手作業にするか選びます。", "端末を準備する：両端末を電源につなぎ、AndroidのWi-Fiをオンにします。移行先容量はMicro SDカードの中身も含めて照合し、ブックマークを移す場合はChromeを更新します。ケーブル方式ではUSB-Cケーブルを用意します。" ], "after": [ "転送完了を確認する：Android側に完了表示が出た後も、iPhone／iPad側の読み込みバーが最後まで進むまで両端末をそのままにします。", "移行後の不足を補う：音楽、ブック、PDFを手動で移し、必要なiOSアプリをApp Storeから入手します。メール、各アプリのログイン、電話番号・eSIMを個別に確認します。" ], "sources": [ { "title": "S1 Google Play「iOSに移行」：Apple提供元、パッケージID、転送データ", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=com.apple.movetoios&hl=ja" }, { "title": "S2 Appleサポート「AndroidからiPhoneまたはiPadに移行する」：手順、データ、接続、eSIM、問題対処", "url": "https://support.apple.com/ja-jp/118670" }, { "title": "S3 Appleサポート「AndroidからiOSにコンテンツを移動する」：メール、写真、音楽、PDF等の手動移行", "url": "https://support.apple.com/ja-jp/104965" }, { "title": "S4 Appleサポート「Google Playを使えない場合にiOSに移行アプリをダウンロードする方法」：公式配布版", "url": "https://support.apple.com/ja-jp/101590" }, { "title": "S5 Appleサポート「iPhoneをリセットし、6桁の認証コードを取得してAndroidから設定する」：転送の再開", "url": "https://support.apple.com/ja-jp/120035" }, { "title": "S6 Appleサポート「AndroidからiPhoneにeSIMを転送する」：対象通信事業者・端末・旧SIM", "url": "https://support.apple.com/ja-jp/123878" }, { "title": "S7 Appleサポート「iPhoneやiPadを初期設定する」：Android移行の初期設定画面", "url": "https://support.apple.com/ja-jp/105132" }, { "title": "S8 Appleサポート「iPhoneでeSIMを設定する」：通信事業者、QRコード等", "url": "https://support.apple.com/ja-jp/118669" } ] }, { "slug": "files-by-google", "name": "Files by Google", "category": "仕事・クラウド・スケジュール", "summary": "Files by Googleで、選択したファイルを近くの端末へQuick Shareしたり、Google Drive・SDカード・USBストレージへ移したりできます。これはファイル単位のコピー／移動で、Android端末のアプリ設定・アカウント・システム全体を新端末へ移行する機能とは別です。", "warnings": [ { "text": "安全なフォルダ内のファイルはQuick ShareやGoogle Driveバックアップを利用できません。PIN／パターンを忘れると開けず、フォルダのリセットは保存ファイルを完全に削除します。先にFilesの移動機能で取り出して別途コピーしてください。", "type": "danger" }, { "text": "Files by GoogleのDriveバックアップは選択したファイル単位です。端末内の全ファイルやアプリ設定が自動的にDriveへ保存されたと判断せず、Drive上の実ファイルを確認してください。", "type": "warning" }, { "text": "ゴミ箱は対応OSで30日後に自動削除され、ジャンクファイルの削除やゴミ箱からの削除は完全削除になる場合があります。", "type": "warning" } ], "before": [ "保存場所と方式を分ける：端末内、Drive、SD／USB、安全なフォルダのどこに対象ファイルがあるか確認します。安全なフォルダのファイルはPIN／パターンで開き、必要ならFilesの機能で元の場所へ移してから共有またはコピーします。", "受信先を準備する：Quick Shareなら相手を近くに置いて受信可能にし、Driveなら保存先のGoogleアカウント、SD／USBならストレージの空き容量と接続方法を確認します。" ], "after": [ "保存先を照合する：Quick Share受信側、Google Drive、SDカード、USBストレージの該当フォルダを開き、必要なファイルの名前と内容を確認します。", "元端末を片付ける前に確認する：端末全体のコピーと個別ファイル保存を分け、安全なフォルダとFilesのゴミ箱を確認します。安全なフォルダのリセットやゴミ箱からの削除はファイルを失うことがあります。" ], "sources": [ { "title": "S1 Google Play Files by Google：Google LLC、package、機能と更新日", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=com.google.android.apps.nbu.files&hl=ja" }, { "title": "S2 Files by Googleヘルプ：主な機能、Android 8.0以降の動作条件", "url": "https://support.google.com/files/answer/9848742?hl=ja" }, { "title": "S3 Files by Google Quick Share：送受信、近接条件、複数端末", "url": "https://support.google.com/files/answer/15685428?hl=ja" }, { "title": "S4 Android Quick Share：対応端末、受信設定、QRコード", "url": "https://support.google.com/android/answer/9286773?hl=ja" }, { "title": "S5 Files by Google：選択したファイルをGoogle Driveにバックアップ", "url": "https://support.google.com/files/answer/9849042?hl=ja" }, { "title": "S6 Files by Google安全なフォルダ：PIN、移動、共有・バックアップ制限、リセット", "url": "https://support.google.com/files/answer/9935264?hl=ja" }, { "title": "S7 Files by Google：SDカードへファイルをコピー・移動", "url": "https://support.google.com/files/answer/9712028?hl=ja" }, { "title": "S8 Files by Google：USBストレージの許可、コピー・移動", "url": "https://support.google.com/files/answer/9301516?hl=ja" }, { "title": "S9 Androidヘルプ：新しいAndroidへの切替、旧端末がない場合、手動コピー", "url": "https://support.google.com/android/answer/6193424?hl=ja" }, { "title": "S10 Androidヘルプ：Googleアカウントの端末バックアップと復元", "url": "https://support.google.com/android/answer/12760783?hl=ja" }, { "title": "S11 Files by Google：ゴミ箱からの復元、30日間の保管、完全削除", "url": "https://support.google.com/files/answer/10607740?hl=ja" }, { "title": "S12 Googleアカウント：アカウントやGmailの復元", "url": "https://support.google.com/accounts/answer/7682439?hl=ja" }, { "title": "S13 Googleアカウント：電話番号変更と本人確認への反映期間", "url": "https://support.google.com/accounts/answer/3463280?hl=ja" } ] }, { "slug": "apple-support", "name": "Apple サポート", "category": "その他の生活・会員管理", "summary": "新しいiPhone・iPadでは、クイックスタートまたはバックアップ復元の後にApple サポートを再取得できます。修理・問い合わせの記録は、申込時と同じApple Accountでマイサポートを開いて確認します。", "warnings": [ { "text": "Apple サポートアプリを削除してもAppleCare+は解約されません。契約画面から請求元に合わせて手続きします。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前に確認：旧iPhoneのバックアップを作成し、Apple Accountのパスワードと信頼できる電話番号を確認します。クイックスタートを使う場合は両端末を更新し、Wi-Fi・Bluetoothと電源を確保します。AppleCareの契約番号、修理ID、予約確認メールも控えます。" ], "after": [ "新端末で確認：①クイックスタートまたはバックアップ復元で新しいiPhoneを設定、②App Storeの購入履歴からApple サポートを再取得、③以前のサポート・修理申込に使ったApple Accountでサインイン、④マイサポートの「最近のアクティビティ」で問い合わせ番号と修理IDを確認、⑤AppleCareの対象端末と有効状況を照合します。" ], "sources": [ { "title": "App Store「Apple サポート」", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/apple-%E3%82%B5%E3%83%9D%E3%83%BC%E3%83%88/id1130498044" }, { "title": "Appleサポート「お問い合わせ」", "url": "https://support.apple.com/ja-jp/contact" }, { "title": "Appleサポート「クイックスタートを使って新しいiPhoneやiPadにデータを転送する」", "url": "https://support.apple.com/ja-jp/102659" }, { "title": "Appleサポート「以前使っていたiOS／iPadOSデバイスから新しいiPhoneやiPadにデータを転送する」", "url": "https://support.apple.com/ja-jp/119967" }, { "title": "Appleサポート「Appleからアプリを再ダウンロードする」", "url": "https://support.apple.com/ja-jp/102417" }, { "title": "Appleサポート「パスワードを忘れてApple Accountにサインインできなくなった場合」", "url": "https://support.apple.com/ja-jp/102656" }, { "title": "Appleサポート「Apple Accountの主要メールアドレスを変更する」", "url": "https://support.apple.com/ja-jp/109353" }, { "title": "Appleサポート「Apple Accountにメールアドレスの代わりに電話番号を使用する」", "url": "https://support.apple.com/ja-jp/105034" }, { "title": "Appleサポート「お問い合わせ番号や修理IDの見つけ方」", "url": "https://support.apple.com/ja-jp/102424" }, { "title": "Appleサポート「マイサポート」", "url": "https://support.apple.com/ja-jp/my-support" }, { "title": "Appleサポート「AppleデバイスのAppleCareの保証を解約する」", "url": "https://support.apple.com/ja-jp/118218" }, { "title": "Appleサポート「Appleのサブスクリプションを解約する」", "url": "https://support.apple.com/ja-jp/118428" }, { "title": "Appleサポート「iPhoneのApp Storeで購入した項目やサブスクリプションを表示する」", "url": "https://support.apple.com/ja-jp/guide/iphone/iph4e3e7324f/27/ios/27" }, { "title": "Appleサポート「Apple製デバイスのAppleCare保証を購入する」", "url": "https://support.apple.com/ja-jp/104941" }, { "title": "Appleサポート「iPhoneやiPadでアプリをダウンロードまたはアップデートできない場合」", "url": "https://support.apple.com/ja-jp/102632" }, { "title": "Appleサポート「iPhoneやiPadでアプリが反応しない／予期せず終了する／開かない場合」", "url": "https://support.apple.com/ja-jp/119876" }, { "title": "Apple「AppleCare+ 利用規約（日本）」", "url": "https://www.apple.com/jp/legal/sales-support/applecare/applecareplus/docs/applecareplusjp.html" }, { "title": "Appleサポート「Appleデバイスの購入後にレシートを保管する」", "url": "https://support.apple.com/ja-jp/102264" }, { "title": "Appleサポート「AppleCareプランを移行する」", "url": "https://support.apple.com/ja-jp/111801" } ] }, { "slug": "airstation-app", "name": "AirStationアプリ", "category": "家電・ホームセンター・雑貨", "summary": "新しいスマートフォンではアプリを再インストールし、現在のWi-Fiルーターと同じネットワークに接続して再検出・管理できます。ルーター買い替え時の「スマート引っ越し」は別の機能で、対応ルーターの設定をバッファローのサーバーにアップロードして新ルーターへ移します。", "warnings": [ { "text": "MyPageユーザーIDはメールアドレスです。スマート引っ越しを行う場合は、旧メールを受信できるうちにMyPageへログインし、アカウント情報からIDを変更して新しいIDでログインできることを確認します。", "type": "warning" }, { "text": "「スマート引っ越し」ではルーター管理用のユーザー名・パスワードは移りません。機種間の互換性、ファームウェア、設定により一部項目も移行対象外になるため、設定項目一覧を確認します。", "type": "warning" }, { "text": "旧スマートフォンがなくても、旧ルーターが使え、アプリを新端末に入れて同じWi-Fiへ接続できれば、ルーターを検出して管理できます。旧ルーターの設定が事前にサーバーへアップロード済みなら、対応する新ルーターから復元できます。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：端末を替える前に、Wi-Fiルーターの型番・ファームウェア、セットアップカードの管理用ユーザー名・パスワード、SSID・暗号化キーを控えます。ルーター交換も行う場合は、旧ルーターが動作している間にMyPage登録と設定アップロードを済ませます。", "先に揃えるもの：スマート引っ越しでは、インターネット接続、対応ルーター2台、各ルーターの管理用ユーザー名・パスワード、登録済みのMyPageユーザーID（メールアドレス）・パスワードが必要です。アプリを新スマートフォンへ移すだけなら、現在のAirStationへ接続できるWi-Fi情報が必要です。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：ネット脅威ブロッカー2の状態は、AirStationアプリで対象ルーターを選び「セキュリティー」を開いて確認します。有効期限が1か月未満になると、ライセンス購入を促す画面が表示されます。", "完了前の確認：対象ルーターは製品により1年間無料ライセンスが付属し、その後はネット脅威ブロッカー2の有料1年・2年・3年プランを申し込めます。アプリで対象機器の「セキュリティー」→ライセンス購入へ進み、MyPageログイン後にプランと決済方法を選択します。" ], "sources": [ { "title": "App Store「AirStationアプリ（旧StationRadar）」", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/airstation%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA-%E6%97%A7stationradar/id695078961" }, { "title": "Google Play「AirStationアプリ（旧StationRadar）」", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.buffalo.stationradar" }, { "title": "バッファロー「スマホ用アプリ」", "url": "https://www.buffalo.jp/support/other/app.html" }, { "title": "バッファロー「AirStationアプリとは」", "url": "https://www.buffalo.jp/topics/special/detail/airstation-app.html" }, { "title": "バッファロー「スマート引っ越し 設定手順」", "url": "https://www.buffalo.jp/support/faq/detail/124155841.html" }, { "title": "バッファロー「スマート引っ越し対応情報」", "url": "https://www.buffalo.jp/support/taiou/smart-hikkoshi.html" }, { "title": "バッファロー「マイページユーザーIDについて」", "url": "https://www.buffalo.jp/support/other/about_mypageid.html" }, { "title": "バッファロー「マイページにログインできません」", "url": "https://www.buffalo.jp/support/faq/detail/124143045.html" }, { "title": "バッファロー「ネット脅威ブロッカー2とは?」", "url": "https://www.buffalo.jp/service/category/detail/netblocker2-info.html" }, { "title": "バッファロー「ネット脅威ブロッカー2のライセンスを更新する方法」", "url": "https://www.buffalo.jp/support/faq/detail/124157912.html" }, { "title": "バッファロー「ネット脅威ブロッカー2 利用規約」", "url": "https://www.buffalo.jp/support/other/terms-netblocker2.html" }, { "title": "バッファロー「AirStationアプリで設定画面が表示できません（iOS 18.2以降）」", "url": "https://www.buffalo.jp/support/faq/detail/124166394.html" } ] }, { "slug": "kantan-netprint", "name": "かんたんnetprint", "category": "コンビニ・スーパー・ドラッグストア", "summary": "機種変更時にアプリ内のプリント予約番号一覧を新端末へ引き継ぐことはできません。ただし、登録済みファイルは登録日の翌日23:59までサーバーに保持され、その間は有効な予約番号で印刷できます。", "warnings": [ { "text": "かんたんnetprintは会員登録やメールアドレスを使ったログインを必要としないため、登録メールアドレスの変更手続きはありません。", "type": "warning" }, { "text": "予約番号一覧とアプリ上の登録履歴を新端末へ移すことはできません。サービスは会員アカウントに一覧をひも付けて同期する方式ではありません。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末がなくても、予約番号またはQRコードをメール・メッセージ・画像など別の場所に保存してあり、期限内なら店頭で印刷できます。番号が手元になければ、原稿を新端末で開いて再登録します。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：印刷予定がある予約番号の有効期限と番号を確認し、期限内に印刷するか番号・QRを別端末へ共有します。予約一覧は移せないため、未登録の原稿ファイルを新端末またはクラウドから開けることも確認します。", "先に揃えるもの：新端末、インターネット接続、印刷する原稿ファイルがあれば新規登録できます。印刷時はセブン‐イレブンの対応マルチコピー機と店頭料金が必要です。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：継続課金の契約状態を確認する機能はありません。店頭印刷料金と通信料が発生する方式で、アプリストアの定期購読一覧に本サービスの購読は表示されません。", "完了前の確認：アプリ内で継続購読を申し込む手順はありません。原稿登録は無料で、店頭のマルチコピー機で印刷を実行する際に表示料金を支払います。" ], "sources": [ { "title": "App Store「かんたんnetprint」", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%81%8B%E3%82%93%E3%81%9F%E3%82%93netprint-%E3%82%BB%E3%83%96%E3%83%B3-%E3%82%A4%E3%83%AC%E3%83%96%E3%83%B3%E3%81%A7%E3%81%8B%E3%82%93%E3%81%9F%E3%82%93%E5%8D%B0%E5%88%B7/id1552990335" }, { "title": "Google Play「かんたんnetprint」", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=com.fujifilm.fb.netprint.kantan" }, { "title": "富士フイルムビジネスイノベーション「スマートフォン用アプリのご紹介」", "url": "https://www.printing.ne.jp/support/mobile/mobile.html" }, { "title": "公式FAQ「かんたんnetprintアプリ」", "url": "https://faq.printing.ne.jp/%E3%81%8B%E3%82%93%E3%81%9F%E3%82%93netprint%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA" }, { "title": "公式FAQ「かんたんnetprintアプリ iPhone/iPad」", "url": "https://www.printing.ne.jp/support/m_kantan/ip_faq.html" }, { "title": "公式FAQ「かんたんnetprintアプリ Android」", "url": "https://www.printing.ne.jp/support/m_kantan/ad_faq.html" }, { "title": "公式FAQ「スマホの機種変更時に予約番号一覧を引き継げますか」", "url": "https://faq.printing.ne.jp/%E3%82%B9%E3%83%9E%E3%83%9B%E3%81%AE%E6%A9%9F%E7%A8%AE%E5%A4%89%E6%9B%B4%E6%99%82%E3%81%AB%E3%81%8B%E3%82%93%E3%81%9F%E3%82%93netprint%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA%E3%81%AE%E4%BA%88%E7%B4%84%E7%95%AA%E5%8F%B7%E4%B8%80%E8%A6%A7%E3%82%92%E5%BC%95%E3%81%8D%E7%B6%99%E3%81%90%E3%81%93%E3%81%A8%E3%81%AF%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%BE%E3%81%99%E3%81%8B%EF%BC%9F-67f5d6f10d576e57e27b52e1" }, { "title": "公式仕様「かんたんnetprint iPhone/iPad」", "url": "https://www.printing.ne.jp/support/m_kantan/ip_attention.html" }, { "title": "公式仕様「かんたんnetprint Android」", "url": "https://www.printing.ne.jp/support/m_kantan/ad_attention.html" }, { "title": "公式操作ガイド「かんたんnetprint iPhone/iPad」", "url": "https://www.printing.ne.jp/support/m_kantan/ip_manual.html" }, { "title": "公式操作ガイド「かんたんnetprint Android」", "url": "https://www.printing.ne.jp/support/m_kantan/ad_manual.html" }, { "title": "公式FAQ「かんたんnetprintで登録したファイルの有効期限」", "url": "https://faq.printing.ne.jp/%E3%81%8B%E3%82%93%E3%81%9F%E3%82%93netprint%E3%81%A7%E7%99%BB%E9%8C%B2%E3%81%97%E3%81%9F%E3%83%95%E3%82%A1%E3%82%A4%E3%83%AB%E3%81%AE%E6%9C%89%E5%8A%B9%E6%9C%9F%E9%99%90-67f5d6f10d576e57e27b52de" }, { "title": "公式FAQ「アップロードしたファイルを取り消せますか」", "url": "https://faq.printing.ne.jp/%E3%81%8B%E3%82%93%E3%81%9F%E3%82%93netprint%E3%81%A7%E3%82%A2%E3%83%83%E3%83%97%E3%83%AD%E3%83%BC%E3%83%89%E3%81%97%E3%81%9F%E3%83%95%E3%82%A1%E3%82%A4%E3%83%AB%E3%82%92%E5%8F%96%E3%82%8A%E6%B6%88%E3%81%99%E3%81%93%E3%81%A8%E3%81%AF%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%BE%E3%81%99%E3%81%8B%EF%BC%9F-67f5d6f14502f9b237c5d5d5" }, { "title": "公式FAQ「プリント予約番号を他の人に伝える方法」", "url": "https://faq.printing.ne.jp/%E3%83%97%E3%83%AA%E3%83%B3%E3%83%88%E4%BA%88%E7%B4%84%E7%95%AA%E5%8F%B7%E3%82%92%E4%BB%96%E3%81%AE%E4%BA%BA%E3%81%AB%E4%BC%9D%E3%81%88%E3%82%8B%E6%96%B9%E6%B3%95%E3%81%AF%E3%81%82%E3%82%8A%E3%81%BE%E3%81%99%E3%81%8B%EF%BC%9F-67f5d6f2ee3b35bc1a615e08" }, { "title": "公式FAQ「データの閲覧・保存期間・削除とプライバシー保護」", "url": "https://faq.printing.ne.jp/%E3%83%87%E3%83%BC%E3%82%BF%E3%81%AE%E9%96%B2%E8%A6%A7%E3%83%BB%E4%BF%9D%E5%AD%98%E6%9C%9F%E9%96%93%E3%83%BB%E5%89%8A%E9%99%A4%E3%81%A8%E3%83%97%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%83%90%E3%82%B7%E3%83%BC%E4%BF%9D%E8%AD%B7%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6-6a337716337818f640b7eaaf" }, { "title": "「かんたんnetprint」利用規約", "url": "https://www.printing.ne.jp/support/m_kantan/eula.html" }, { "title": "公式「セブンイレブンのネットプリント料金表」", "url": "https://www.printing.ne.jp/support/common/pricelist.html" }, { "title": "公式「かんたんnetprintとnetprintの違い」", "url": "https://www.printing.ne.jp/support/mobile/mobile.html" } ] }, { "slug": "seven-eleven-multicopy", "name": "セブン-イレブン マルチコピー", "category": "コンビニ・スーパー・ドラッグストア", "summary": "アプリ内にはプリント原稿、保存済みQRコード、スキャンファイルが保存されます。スキャンはアプリを削除するとアプリ内データも削除されるため、機種変更前に写真・ファイル・メール等へ書き出してから旧端末のアプリを削除します。", "warnings": [ { "text": "アプリ内のスキャンはアプリ削除とともに消去され、アプリ内へ戻せません。必要なデータを写真・ファイル・メール等へ書き出し、新端末で開けることを確認してから旧端末のアプリを削除してください。", "type": "danger" }, { "text": "保存済みQRはアプリ内の一覧で使います。QRのスクリーンショットでは印刷できないため、機種変更前に必要な印刷を旧端末から済ませてください。", "type": "warning" }, { "text": "AndroidでGoogleフォトの画像が表示されない場合は、画像を端末へダウンロードしてからアプリで選び直します。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：アプリ内のスキャンを写真・ファイル・メール等へ書き出し、書き出し先でファイルを開けることを確認します。印刷前の原稿がある場合は元ファイルを新端末で利用できる場所に保存し、アプリ内QRの印刷は旧端末が利用できるうちに済ませます。", "先に揃えるもの：対応OSのスマートフォン、アプリ、写真・文書ファイル、店頭の対応マルチコピー機が必要です。スキャンはコピー機上で設定し、スマートフォン側でQRを読み取って直接Wi-Fi接続します。" ], "after": [ "引き継ぎ手順：旧端末のスキャンを写真・ファイル・メールへ書き出す、2) 別の保存先から実際に開けることを確認する、3) 旧端末に保存済みのプリントQRは必要分を印刷する、4) 新端末へアプリを入れて写真・ファイル権限を許可する、5) 新端末で印刷原稿を選び、新たに設定してQRを作成する、という順で進めます。", "完了前の確認：スキャンを端末写真・ファイル・メールへ出力後、新端末または別の保存先で開き、ページ数・向き・画質を確認します。印刷データは元原稿を新端末で選択し、プリント設定からQRを作成して表示できることを確かめます。" ], "sources": [ { "title": " App Store「セブン‐イレブン マルチコピー」：提供元、機能、動作対象OS、印刷・スキャン料金、対応形式と容量（", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%82%BB%E3%83%96%E3%83%B3-%E3%82%A4%E3%83%AC%E3%83%96%E3%83%B3-%E3%83%9E%E3%83%AB%E3%83%81%E3%82%B3%E3%83%94%E3%83%BC/id1562641276" }, { "title": " Google Play「7-Eleven Multicopy」：Android版の提供元、OS、印刷・スキャン機能と容量（", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=com.fujifilm.fb.mcopy" }, { "title": " 富士フイルムビジネスイノベーション「スマホアプリ」：対応サービス・OS・形式・件数・容量・注意事項（", "url": "https://www.fujifilm.com/fb/ja/solutions/wide-variety/multicopy/application" }, { "title": " 公式操作ガイド「プリントについて：iPhone/iPad」：端末ファイル選択、設定保存、QR表示、Wi-Fi送信（", "url": "https://www.fujifilm.com/fb/ja/solutions/wide-variety/multicopy/application/ios-print" }, { "title": " 公式操作ガイド「プリントについて：Android」：保存済み設定、QR表示、端末ファイル権限（", "url": "https://www.fujifilm.com/fb/ja/solutions/wide-variety/multicopy/application/ad-print" }, { "title": " 公式操作ガイド「スキャンについて：iPhone/iPad」：アプリ内スキャン保存、写真・ファイル・メールへの書き出し（", "url": "https://www.fujifilm.com/fb/ja/solutions/wide-variety/multicopy/application/ios-scan" }, { "title": " 公式操作ガイド「スキャンについて：Android」：スキャンファイルのアプリ保存・他アプリ表示・メール送信（", "url": "https://www.fujifilm.com/fb/ja/solutions/wide-variety/multicopy/application/ad-scan" }, { "title": " 公式FAQ「マルチコピーアプリのファイル削除」：プリント原稿・保存済みQR・スキャンのアプリ内保存と削除（", "url": "https://faq.printing.ne.jp/%E3%80%8C%E3%82%BB%E3%83%96%E3%83%B3%E2%80%90%E3%82%A4%E3%83%AC%E3%83%96%E3%83%B3%E3%83%9E%E3%83%AB%E3%83%81%E3%82%B3%E3%83%94%E3%83%BC%E3%80%8D%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA%E3%81%AE%E3%83%95%E3%82%A1%E3%82%A4%E3%83%AB%E5%89%8A%E9%99%A4%E3%81%AE%E4%BB%95%E6%96%B9%E3%81%AF%EF%BC%9F-67fc90add4dc94304c3eac8f" } ] }, { "slug": "printsmash", "name": "PrintSmash", "category": "コンビニ・スーパー・ドラッグストア", "summary": "スキャンしたデータはPrintSmashアプリ内に保存され、アプリをアンインストールすると削除されます。機種変更前に「他アプリに共有」などでアプリ外へ書き出します。", "warnings": [ { "text": "アプリをアンインストールすると保存済みスキャンが削除されます。必要なデータを他アプリへ共有し、新端末で開けることを確認してから旧端末を消去してください。", "type": "danger" }, { "text": "印刷できるのはJPEG、PNG、PDFです。暗号化・パスワード付きPDFは非対応で、容量とページ数にも上限があります。", "type": "warning" }, { "text": "Wi-Fi接続ではコピー機画面に表示された接続先と送信パスワードを使います。Androidで自動接続しない場合は表示SSIDを手動選択します。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：アプリ内スキャンを他アプリへ共有し、共有先で開けることを確認します。印刷予定の元写真・PDFも新端末から参照できる場所へ保存します。", "先に揃えるもの：対応OSのスマートフォン、PrintSmash、印刷する端末内写真・PDF、対応コンビニのシャープ製マルチコピー機が必要です。スキャン受信にはコピー機で原稿を読み取る操作も行います。" ], "after": [ "引き継ぎ手順：旧端末のスキャンを他アプリへ共有、2) 共有先からファイルを開いて確認、3) 元の写真・PDFを新端末から使えるようにする、4) 新端末へPrintSmashをインストール、5) 店頭で機器の案内に従ってWi-Fi接続と送信を行います。", "完了前の確認：スキャンを共有先へ保存した後、新端末でファイルを開き、ページ・画像・向きを確認します。印刷する写真やPDFも新端末から開いてPrintSmashへ追加できることを確かめます。" ], "sources": [ { "title": " App Store「PrintSmash」：提供元、iOS要件、印刷・スキャン機能、形式・件数・容量、アンインストール時のスキャン削除、他アプリへの共有（", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/printsmash/id551942662" }, { "title": " Google Play「PrintSmash」：Android版の提供元、印刷・スキャン機能、形式・件数・容量、アンインストール時のスキャン削除、共有方法（", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.sharp.printsystem" }, { "title": " シャープ公式「PrintSmashアプリのご紹介」：プリント手順、Wi-Fi接続、送信パスワード、ファイル形式・件数・サイズ（", "url": "https://www.sharp.co.jp/print/prsm/pc/detail.html" }, { "title": " シャープ公式「モバイル連携ソリューション」：会員登録不要、対象となるコンビニの案内（", "url": "https://www.sharp.co.jp/business/print/solution/mobile/index.html" }, { "title": " シャープ公式「コンビニスキャンで簡単バックアップ」：店頭スキャンからPrintSmashアプリへ保存する流れ（", "url": "https://www.sharp.co.jp/multicopy/scenes/scene013.html" }, { "title": " シャープ公式「スマホで撮った写真をすぐプリント」：写真をアプリに登録して店頭で印刷する流れ（", "url": "https://www.sharp.co.jp/multicopy/scenes/scene001.html" } ] }, { "slug": "famima-network-print", "name": "ファミマネットワークプリント", "category": "コンビニ・スーパー・ドラッグストア", "summary": "登録ファイルには1～30日のプリント有効期間を設定できます。有効期間内なら、保存したユーザー番号をコピー機に入力して印刷できます。番号はLINEやメール等で共有できます。", "warnings": [ { "text": "プリント有効期間は登録時に1～30日で設定します。期限を過ぎるとその番号では印刷できないため、元ファイルから登録し直してください。", "type": "danger" }, { "text": "10桁のユーザー番号を知る人は登録ファイルの印刷に使えます。共有先を選び、番号と期限を一緒に管理してください。", "type": "warning" }, { "text": "公式推奨環境はiOS 16～26、Android 13～17です。iPadは縦向きのみ、Androidタブレットは動作保証対象外です。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：未印刷のデータがある場合、ユーザー番号と有効期限を控え、番号を自分の新端末や信頼できる共有先へ送ります。元の写真・文書も新端末から開ける場所に保存します。", "先に揃えるもの：対応OSのスマートフォン、プリントする写真・文書、ファミマネットワークプリントアプリ、対応するファミリーマートのマルチコピー機が必要です。登録後に発行されるユーザー番号か二次元コードを使います。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：継続購読契約はありません。印刷のために管理するのは、各登録データのユーザー番号と設定した有効期間です。", "完了前の確認：アプリ内購読や月額料金の申し込みはありません。アプリを無料で利用し、プリント実行時に店頭機器で料金を支払います。" ], "sources": [ { "title": " App Store「ファミマネットワークプリント」：提供元、機能、写真24枚まで、番号共有、印刷料金例（", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%83%95%E3%82%A1%E3%83%9F%E3%83%9E%E3%83%8D%E3%83%83%E3%83%88%E3%83%AF%E3%83%BC%E3%82%AF%E3%83%97%E3%83%AA%E3%83%B3%E3%83%88/id1454750155" }, { "title": " Google Play「ファミマネットワークプリント」：Android版の提供元、機能、番号共有、印刷料金例（", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.familymart.famimaphoto" }, { "title": " ファミリーマート公式「ファミマネットワークプリント」：対象OS、登録機能、利用料金、番号共有、店頭支払、問い合わせ先（", "url": "https://www.family.co.jp/services/smartphone/famimaphotoapp.html" }, { "title": " ファミリーマート公式ニュース「会員登録不要・印刷可能期間は最長30日」：会員登録不要、期間設定1～30日、PCサイト、共有方法（", "url": "https://www.family.co.jp/company/news_releases/2024/20241023_01.html" }, { "title": " ファミリーマート公式「ファミマネットワークプリント利用規約」：会員登録不要、10桁ユーザー番号、番号管理、店頭料金（", "url": "https://www.family.co.jp/content/dam/family/services/smartphone/famimaphotoapp/famimanetworkprintapp_kiyaku.pdf" }, { "title": " 公式操作ガイド「写真プリント」：番号またはアプリ発行二次元コードでの店頭印刷手順（", "url": "https://s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/cpfstrage1.famima.com/photo2/android/guidance/h11.html" }, { "title": " 公式操作ガイド「文書プリント」：ユーザー番号・二次元コードでの店頭文書印刷手順（", "url": "https://s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/cpfstrage1.famima.com/photo2/android/guidance/h15.html" }, { "title": " ファミリーマート公式FAQ「ファミマネットワークプリントアプリでできること」：写真・文書・はがき・証明写真・シェア機能（", "url": "https://www.inq.family.co.jp/familymart/QA_Customer/web/knowledge13577.html" } ] }, { "slug": "vehicle-inspection-certificate-viewer", "name": "車検証閲覧アプリ", "category": "交通・鉄道・自動車", "summary": "読み取った車検証情報やアプリ設定を新端末へ引き継ぐ機能はありません。新端末にアプリを入れ、電子車検証を再読取して設定し直します。", "warnings": [ { "text": "読み取った車検証情報と通知設定は新端末へ移りません。電子車検証を再読取し、通知を設定し直してください。", "type": "danger" }, { "text": "機種変更後は旧端末のプッシュ通知が届きません。登録済みメール通知は別扱いで、アプリを削除しても継続する場合があります。", "type": "warning" }, { "text": "電子車検証本体とNFC対応端末が必要です。iPadは対象外で、iOS対応の表示は公式サイトとApp Storeで異なります。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：必要な自動車検査証記録事項PDFを旧端末以外の保存先へ保存し、元の電子車検証本体とセキュリティコードを新端末で使えるようにします。通知を継続したい車両を控えます。", "先に揃えるもの：スマートフォン利用には電子車検証本体、NFC対応端末、車検証閲覧アプリが必要です。読み取り時には券面のセキュリティコードを入力します。" ], "after": [ "新端末での再読取：新端末へアプリを入れる、2) 電子車検証のセキュリティコードを入力する、3) ICタグを読み取る、4) 車検証情報を確認する、5) 有効期間通知・メール通知を設定し直す、6) 必要なPDFを端末へ保存します。", "PDF保存の確認：自動車検査証記録事項PDFを旧端末以外の保存先へ保存し、新端末で開けることを確かめます。PDFはアプリ内ではなく端末側に保存され、車検証情報取込みファイルは利用者自身が管理します。" ], "sources": [ { "title": " 国土交通省「車検証閲覧アプリ」：対象端末、読み取り方法、出力、通知、注意事項（", "url": "https://www.denshishakensho-portal.mlit.go.jp/user/application/" }, { "title": " 国土交通省「よくあるご質問」：機種変更・削除後の復元、通知、メール、読み取り、PDF保存（", "url": "https://www.denshishakensho-portal.mlit.go.jp/user/faq/" }, { "title": " App Store「車検証閲覧アプリ」：提供元、価格、iPhone対応、機能と読み取り手順（", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E8%BB%8A%E6%A4%9C%E8%A8%BC%E9%96%B2%E8%A6%A7%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id1633947799" }, { "title": " Google Play「車検証閲覧アプリ」：Android版の提供元と機能、メール通知、ファイル出力（", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.go.mlit.android.shakenetsuran" }, { "title": " 国土交通省「車検証閲覧アプリの概要と事前準備」：スマートフォン・タブレット・PCの準備物とNFC条件（", "url": "https://www.denshishakensho-portal.mlit.go.jp/assets/files/Overview_and_Preparation_for_the_Vehicle_Inspection_App.pdf" }, { "title": " 国土交通省「車検証閲覧アプリの使い方（スマートフォン）」：読み取り、メール通知、設定変更、PDF出力（", "url": "https://www.denshishakensho-portal.mlit.go.jp/assets/files/How_to_use_the_Vehicle_Inspection_App_SP.pdf" }, { "title": " 国土交通省「車検証閲覧アプリ利用規約」：利用者の情報・ファイル管理、費用、サービス時間（", "url": "https://www.denshishakensho-portal.mlit.go.jp/assets/files/Terms_of_Service_for_the_Vehicle_Inspection_App.pdf" }, { "title": " 国土交通省「車検証閲覧サービス プライバシーポリシー」：アプリ利用情報とOSS申請情報の取扱い（", "url": "https://www.denshishakensho-portal.mlit.go.jp/user/privacy/" } ] }, { "slug": "jpki-pin-reset", "name": "JPKI暗証番号リセット", "category": "認証・アカウント", "summary": "アプリにアカウントや恒久的な引き継ぎデータはなく、初期化予約は24時間以内にキオスク端末で完了する一回限りの手続きです。機種変更前に予約中なら、表示された有効期限内に端末で完了させます。", "warnings": [ { "text": "初期化対象ではない方の暗証番号が必要です。両方とも不明またはロック中ならアプリで初期化できないため、市区町村窓口へ相談してください。", "type": "danger" }, { "text": "アプリで予約した後、原則24時間以内にキオスクで手続きを完了してください。期限が切れた場合は予約をやり直します。", "type": "warning" }, { "text": "顔写真付きマイナンバーカードとNFC・カメラ対応スマートフォンが必要です。タブレットとオフラインでは利用できません。", "type": "warning" } ], "before": [ "期限内の予約がある場合は、画面の有効期限を確認して24時間以内に対応キオスクで完了します。予約はアプリの引継ぎデータとして保存されるものではありません。", "新たに予約する場合に備え、顔写真付きマイナンバーカード、初期化対象ではない方の暗証番号、NFC・カメラ対応スマートフォンと通信環境を準備します。暗証番号そのものを共有メモに書き出さないでください。" ], "after": [ "新端末でアプリを開き、初期化したい暗証番号を選びます。もう一方の暗証番号を使って本人確認し、署名用暗証番号の初期化では顔照合も行います。", "事前予約後、画面に表示される期限内（原則24時間）に対応キオスクで新しい暗証番号を設定します。キオスクの手続時間は6:30～23:00です。期限が切れたらSTEP1から予約し直します。", "もう一方の暗証番号も分からない・ロック中、カードや電子証明書の利用条件を満たさない場合は、市区町村窓口に相談します。" ], "sources": [ { "title": " 公的個人認証サービス「JPKI暗証番号リセットアプリに関するご質問」：利用条件、必要なカードとパスワード、エラー対応、予約期限表示（", "url": "https://www.jpki.go.jp/jpkiidreset/howto/faq_index.html" }, { "title": " J-LIS「マイナンバーカードのパスワードをコンビニ等で初期化・再設定」：手順、24時間期限、キオスク利用時間、料金、相談先（", "url": "https://www.j-lis.go.jp/jpki/idreset/idreset_index.html" }, { "title": " 公的個人認証サービス「iPhoneをご利用の方」：アプリの事前予約、対象パスワード、本人確認手順（", "url": "https://www.jpki.go.jp/jpkiidreset/howto_iphone/index.html" }, { "title": " JPKI暗証番号リセットアプリ「対応機種（動作環境）」：iOS・AndroidのOS、NFC・カメラ・端末要件（", "url": "https://www.jpki.go.jp/jpkiidreset/pdf/jpkiidreset_nfclist.pdf" }, { "title": " 公的個人認証サービス「Androidをご利用の方」：Androidでのカード読取・予約手順（", "url": "https://www.jpki.go.jp/jpkiidreset/howto_android/index.html" }, { "title": " J-LIS「マイナンバーカードパスワード初期化サービス利用規約」：サービス範囲、端末条件、費用負担（", "url": "https://www.jpki.go.jp/jpkiidreset/riyoukiyaku/riyoukiyaku_web.html" }, { "title": " 公的個人認証サービス「プライバシーポリシー」：アプリ送信データ、顔画像・カード情報の取扱い（", "url": "https://www.jpki.go.jp/jpkiidreset/privacy/privacy.html" }, { "title": " App Store「JPKI暗証番号リセット」：提供元、無料、iPhone対応、機能、対応OS（", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/jpki%E6%9A%97%E8%A8%BC%E7%95%AA%E5%8F%B7%E3%83%AA%E3%82%BB%E3%83%83%E3%83%88/id1591199086" } ] }, { "slug": "gbiz-id", "name": "GビズID", "category": "認証・アカウント", "summary": "GビズIDアカウントそのものはオンライン上で管理されますが、アプリ認証設定は新端末へ自動移行しません。旧端末またはセルフ解決サービスで設定を解除し、新端末で登録し直します。", "warnings": [ { "text": "機種変更前に旧端末のアプリ認証を解除してください。先にアプリを削除すると認証設定が使えなくなります。", "type": "danger" }, { "text": "1つのGビズIDアカウントに設定できるアプリ認証端末は1台です。新端末に直接追加する前に旧設定を解除します。", "type": "warning" }, { "text": "登録済みSMSを受信できない場合、セルフ解除の通常条件を満たしません。アカウント種別に応じた復旧案内を確認してください。", "type": "warning" } ], "before": [ "旧スマートフォンでGビズIDマイページへログインし、機種変更前にアプリ認証を解除します。旧端末を初期化・アプリ削除する前に実行してください。", "SMS受信用電話番号を変える場合は、旧番号で認証できるうちにマイページで新番号へ変更します。連絡先電話番号を別に登録している場合も確認します。" ], "after": [ "新端末にGビズIDアプリを入れ、マイページの「アプリ認証設定・変更」からQRコードを読み取って登録します。登録完了後に新端末でログイン確認します。", "アプリ通知を許可し、通知が届かなければアプリを手動起動してログイン画面の4桁コードを入力します。コードは表示後5分以内です。", "商業登記リモート署名の認可端末としても利用していた場合は、新スマートフォンへの認可端末変更を商業登記電子認証ポータルで別途行います。" ], "sources": [ { "title": " デジタル庁「GビズID よくある質問」：機種変更、アプリ認証解除、SMS・メール変更、複数端末、推奨OS、ログイン対処（", "url": "https://gbiz-id.go.jp/top/faq/faq.html" }, { "title": " デジタル庁「GビズID公式サイト」：2026年9月30日付Android動作環境変更（Android 11以上）（", "url": "https://gbiz-id.go.jp/top/" }, { "title": " デジタル庁「GビズIDアプリご利用マニュアル」：QRコード・カード読取、アプリ認証の設定と解除、OS別画面（", "url": "https://gbiz-id.go.jp/top/manual/pdf/Manual_gbiz-id_app.pdf" }, { "title": " デジタル庁「スマートフォンアプリ認証解除」：旧端末を使えない場合の解除条件と認証の切替先（", "url": "https://gbiz-id.go.jp/app/slf/rls/show" }, { "title": " デジタル庁「GビズIDアカウント復旧」：オンライン復旧の対象・必要条件、書類手続きへの切替（", "url": "https://gbiz-id.go.jp/top/account_recovery/online_recovery.html" }, { "title": " デジタル庁「GビズIDプライバシーポリシー」：アカウント・ログイン・端末環境情報の取扱い（", "url": "https://gbiz-id.go.jp/top/privacy_policy/privacy_policy.html" }, { "title": " App Store「GビズID」：提供元、価格、機能、iOS推奨環境（", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/g%E3%83%93%E3%82%BAid/id1447186346" }, { "title": " Google Play「GビズID」：提供元、Android版の機能・配布（", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.go.gbiz_id.app" } ] }, { "slug": "e-ninsho-identity-verification", "name": "e-NINSHO本人確認サービス", "category": "認証・アカウント", "summary": "アプリ単独のアカウント・機種変更用引き継ぎ手順は案内されていません。本人確認の依頼元サービスから新端末のアプリを呼び出して手続きを進めます。", "warnings": [ { "text": "アプリのアイコンを直接開いても手続きは進みません。本人確認を依頼したサービスの画面から呼び出します。", "type": "danger" }, { "text": "本人確認後の申請・契約状態は依頼元サービスが管理します。アプリの再インストールで申請が再開・取消されるとは限りません。", "type": "warning" }, { "text": "物理マイナンバーカードを使う手続きではNFC対応端末と電子証明書が必要です。iPhone搭載カード方式は依頼元の対応時に限ります。", "type": "warning" } ], "before": [ "本人確認を依頼した企業等、申請内容、現在の申請状態・期限を確認します。新端末でどの画面から認証を再開するか、依頼元の案内を先に確認してください。", "OS・ブラウザーの推奨環境を照合します。物理カード方式では電子証明書が有効なマイナンバーカード、必要な暗証番号、JPKI対応NFCスマートフォンを準備します。" ], "after": [ "新端末で本人確認依頼元にログインし、申請・申告手続きを開いてe-NINSHOを呼び出します。依頼元が指定する物理カードまたはiPhone搭載カードの手順に従います。", "認証後に依頼元の画面へ戻り、本人確認の受付・完了状態を確認します。画面が止まった場合は申請履歴を確認してから再操作します。", "アプリが単独利用不可と表示される場合は閉じ、依頼元の本人確認開始画面からやり直します。解決しなければ申請元へ手続き状態を確認します。" ], "sources": [ { "title": " 野村総合研究所「e-NINSHO」：本人確認・ログイン・基本4情報提供など、依頼元サービスとの役割（", "url": "https://www.nri.com/jp/service/solution/eninsho.html" }, { "title": " 野村総合研究所「iPhoneのマイナンバーカードによる本人確認サービスを提供開始」：2025年7月開始のiPhoneカード利用（", "url": "https://www.nri.com/jp/news/info/20250728_1.html" }, { "title": " App Store「e-NINSHO本人確認サービス」：提供元、単独利用不可、ユーザー情報の連携、iOS互換性、価格（", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/e-ninsho%E6%9C%AC%E4%BA%BA%E7%A2%BA%E8%AA%8D%E3%82%B5%E3%83%BC%E3%83%93%E3%82%B9/id6457952109" }, { "title": " Google Play「e-NINSHO本人確認サービス」：提供元、依頼元からの起動、個人情報の取扱い、最終更新日（", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.nri.sdx.android.apps.general" }, { "title": " 野村證券「e-NINSHO本人確認サービス推奨環境」：2025年9月時点のOS・ブラウザー・NFCスマートフォン条件（", "url": "https://www.nomura.co.jp/apply/pdf/e-ninsho_apl.pdf" }, { "title": " 公的個人認証サービス「マイナンバーカード対応NFCスマートフォン一覧」：物理カードを読む端末の確認（", "url": "https://www.jpki.go.jp/prepare/pdf/nfclist.pdf" }, { "title": " 野村総合研究所「個人情報の取扱いについて」：取引先から預かる情報や本人から取得する情報の利用（", "url": "https://www.nri.com/jp/privacy.html" }, { "title": " 朝日生命「あさひマイページ：e-NINSHOアプリが単独で開く場合」：依頼元の手続き画面から再起動する具体例（", "url": "https://faq.asahi-life.co.jp/faq/show/150?category_id=242&site_domain=default" } ] }, { "slug": "trustdock", "name": "TRUSTDOCK", "category": "認証・アカウント", "summary": "メールアドレスを登録したアカウントは、新端末で登録済みメールの認証後にアカウントを引き継げます。メール未登録のアカウントには引き継ぎ・復旧機能がありません。", "warnings": [ { "text": "新端末への復旧では、TRUSTDOCKに登録してあるメールアドレスへ認証コードを送ります。新しいメールアドレスだけでは既存アカウントを呼び出せません。", "type": "warning" }, { "text": "アプリ起動時には端末の画面ロック解除機能を使います。新端末で画面ロックを設定し、本人確認に使う通知・NFC設定も確認します。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末がなくても、メール登録済みアカウントは新端末から復旧できます。未認証アカウントは登録メールと復旧コード、認証アカウントは登録メールとマイナンバーカードで進みます。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：アプリ設定の「ユーザー」から自分の状態を確認し、未認証か認証済みかを把握します。未認証アカウントは設定内の「復旧コード」を確認し、安全な場所へ保存します。", "先に揃えるもの：新端末、TRUSTDOCKアプリ、登録済みメールアドレスと認証コードが必要です。未認証アカウントでは復旧コード、認証アカウントではマイナンバーカードと署名用パスワードを用意します。" ], "after": [ "アカウント状態を確認し、利用履歴とデジタルIDカードの表示を照合する。", "本人確認の依頼元サービスへ戻り、申込・審査状況を別途確認する。", "デジタルIDカードの発行日と有効期限を確認し、更新案内があれば手続きする。" ], "sources": [ { "title": " TRUSTDOCKアプリ「機種変更時の引き継ぎ・再ログインについて」（", "url": "https://faq.trustdock.app/%E6%A9%9F%E7%A8%AE%E5%A4%89%E6%9B%B4%E6%99%82%E3%81%AE%E5%BC%95%E3%81%8D%E7%B6%99%E3%81%8E%E3%83%BB%E5%86%8D%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6-64ddb7e9c26013001ba34c56" }, { "title": " TRUSTDOCKアプリ「ユーザーのアカウントの状態と、確認する方法」（", "url": "https://faq.trustdock.app/%E3%83%A6%E3%83%BC%E3%82%B6%E3%83%BC%E3%81%AE%E3%82%A2%E3%82%AB%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%88%E3%81%AE%E7%8A%B6%E6%85%8B%E3%81%A8%E3%80%81%E7%A2%BA%E8%AA%8D%E3%81%99%E3%82%8B%E6%96%B9%E6%B3%95-6657c5588c5624001c21e169" }, { "title": " TRUSTDOCKアプリ「復旧コードの発行方法」（", "url": "https://faq.trustdock.app/%E5%BE%A9%E6%97%A7%E3%82%B3%E3%83%BC%E3%83%89%E3%81%AE%E7%99%BA%E8%A1%8C%E6%96%B9%E6%B3%95-665d4dddde3cd5001dbf60df" }, { "title": " TRUSTDOCKアプリ「復旧コードを忘れた場合」（", "url": "https://faq.trustdock.app/%E5%BE%A9%E6%97%A7%E3%82%B3%E3%83%BC%E3%83%89%E3%82%92%E5%BF%98%E3%82%8C%E3%81%9F%E5%A0%B4%E5%90%88-6657cd2ea009a2001dc1acad" }, { "title": " TRUSTDOCKアプリ「対応OS・対応機種」（", "url": "https://faq.trustdock.app/TRUSTDOCK%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA%E3%81%AE%E5%AF%BE%E5%BF%9COS%E3%83%BB%E5%AF%BE%E5%BF%9C%E6%A9%9F%E7%A8%AE%E3%81%AF%EF%BC%9F-64a3fd8fb0d8dd001bff60ef" }, { "title": " TRUSTDOCKアプリ「デジタルIDカードを作成する方法」（", "url": "https://faq.trustdock.app/%E3%83%87%E3%82%B8%E3%82%BF%E3%83%ABID%E3%82%AB%E3%83%BC%E3%83%89%E3%82%92%E4%BD%9C%E6%88%90%E3%81%99%E3%82%8B%E6%96%B9%E6%B3%95%E3%81%AF%EF%BC%9F-64b1249681f0f6001bbe8398" }, { "title": " TRUSTDOCKアプリ「アカウントを削除する方法」（", "url": "https://faq.trustdock.app/%E3%82%A2%E3%82%AB%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%88%E3%82%92%E5%89%8A%E9%99%A4%E3%81%99%E3%82%8B%E6%96%B9%E6%B3%95%E3%81%AF%EF%BC%9F-64b1249681f0f6001bbe839e" }, { "title": " TRUSTDOCKアプリ「お問い合わせ」（", "url": "https://faq.trustdock.app/%E3%81%8A%E5%95%8F%E3%81%84%E5%90%88%E3%82%8F%E3%81%9B-675b96a83160b0cf37e0eabd" } ] }, { "slug": "ntt-townpage-scam-protection", "name": "詐欺対策 by NTTタウンページ", "category": "その他の生活・会員管理", "summary": "ユーザー登録やアカウント復旧を行うアプリではありません。新端末ではアプリを入れ直し、画面案内に従って電話識別・遮断などの設定を行います。", "warnings": [ { "text": "アプリ利用に会員登録は不要で、メールアドレスによるログイン・引き継ぎを行いません。", "type": "warning" }, { "text": "アプリに会員登録は不要で、ログインIDやアプリ用パスワードを新端末に移す手順はありません。代わりに、新端末上で着信識別・遮断・通知の有効状態を確認します。", "type": "warning" }, { "text": "アカウント復旧は不要です。新端末からアプリを入手し、初回設定を行い、電話識別・遮断・通知の設定を有効にします。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末で警告・遮断の選択、電話識別設定、通知設定を確認し、新端末で必要な設定をすぐ行えるよう控えます。新端末の設定が完了するまで、旧端末を初期化しない手順が安全です。", "先に揃えるもの：対応するスマートフォン、インターネット接続、アプリストア、アプリの初回設定が必要です。会員登録は不要で、アプリ利用料はかかりません。" ], "after": [ "新端末で電話識別・着信拒否、通知許可、インターネット接続を確認する。", "OSのバージョンに応じた警告／遮断の動作を確認し、Androidは国際電話の設定も確認する。", "電話番号検索でオンラインデータベースが応答することを確認し、バックグラウンド動作を許可する。" ], "sources": [ { "title": " NTTタウンページ「警察庁推奨制度に基づき認定された詐欺対策アプリを無料でリリース」（", "url": "https://www.ntt-tp.co.jp/news/service-news/release260304.html" }, { "title": " 詐欺対策 by NTTタウンページ公式案内・よくある質問（", "url": "https://itp.ne.jp/sagitaisaku/" }, { "title": " NTTタウンページ「スマートフォンでの設定手順」（", "url": "https://www.ntt-tp.co.jp/wp-content/uploads/2026/03/2e4332016ac188ac6c090c70fcdbdc84.pdf" }, { "title": " 詐欺対策 by NTTタウンページ「アプリの利用方法・電話番号検索」（", "url": "https://itp.ne.jp/sagitaisaku/details/" }, { "title": " App Store「詐欺対策 by NTTタウンページ」（", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E8%A9%90%E6%AC%BA%E5%AF%BE%E7%AD%96-by-ntt%E3%82%BF%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%9A%E3%83%BC%E3%82%B8/id6756647308" }, { "title": " Google Play「詐欺対策 by NTTタウンページ」（", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.co.ntt_tp.sagitaisaku" }, { "title": " NTTタウンページ「詐欺対策アプリに関するお問い合わせフォーム」（", "url": "https://www.ntt-tp.co.jp/sagitaisaku-app-contact-form/" }, { "title": " NTTタウンページ「プライバシーポリシー」（", "url": "https://www.ntt-tp.co.jp/privacy/" } ] }, { "slug": "digi-police", "name": "Digi Police", "category": "防災", "summary": "App Storeの更新履歴に、アプリ内の「機種変更ページ」を整理した記録があります。新端末ではアプリを入れ、機種変更案内に沿って利用登録と機能設定を確認します。", "warnings": [ { "text": "犯罪情報マップの表示は発生地点そのものではなく付近を示します。地図に表示がないことだけで安全と判断しないでください。", "type": "warning" }, { "text": "防犯ブザー・痴漢撃退のメール機能は緊急通報ではなく、安全を保証するものでもありません。緊急時は110番等を利用してください。", "type": "warning" }, { "text": "Androidの電話ブロックは他の迷惑電話対策サービス等と併用できない場合があり、ブロックした電話番号の履歴を削除する設定があります。", "type": "warning" }, { "text": "iPhoneの不明な発信者を消音すると、病院・学校・行政機関など未登録番号の電話も気付きにくくなります。着信履歴は残ります。", "type": "warning" } ], "before": [ "旧端末でマイエリア、通知、ココ通知の相手、ブザー・痴漢撃退のメール先、位置情報、電話ブロックの状態を確認します。", "電話ブロックを使う場合はOSを更新し、Androidでは他の迷惑電話対策サービスの契約と併用条件を確認します。", "通知先の相手に利用目的を説明し、位置情報やメール通知が届くことを了承してもらいます。" ], "after": [ "新端末で機種変更案内を開き、マイエリア・通知・位置情報・ココ通知の相手を確認します。", "電話ブロックが必要ならOS別ガイドに沿って設定し、端末・通信事業者の対応と既存サービスとの併用条件を確認します。", "防犯ブザー・痴漢撃退の画面と通知先を確認します。緊急時は110番等の緊急通報を利用します。" ], "sources": [ { "title": " 警視庁「防犯アプリ デジポリス」（", "url": "https://www.keishicho.metro.tokyo.lg.jp/kurashi/tokushu/furikome/digipolice.html" }, { "title": " 警視庁「デジポリス利用規約」（", "url": "https://www.keishicho.metro.tokyo.lg.jp/kurashi/tokushu/furikome/digipolice.files/kiyaku.pdf" }, { "title": " App Store「Digi Police」（", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/digi-police/id1079669000" }, { "title": " Google Play「デジポリス」（", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.co.dawncorp.DigiPolice" }, { "title": " 警視庁公式「国際電話ブロックシステム機能紹介」（", "url": "https://cdn.app.digipolice.jp/html/blocklist/blocklist.html?v=l" }, { "title": " 警視庁「デジポリスの痴漢撃退・防犯ブザー機能の使用方法」（", "url": "https://www.keishicho.metro.tokyo.lg.jp/kurashi/tokushu/furikome/digipolice.files/digi_police_01.pdf" }, { "title": " 株式会社ドーン「Digi Police」（", "url": "https://www.dawn-corp.co.jp/app/digi-police/" }, { "title": " 警視庁「痴漢等の性犯罪被害防止対策・デジポリス案内」（", "url": "https://www.keishicho.metro.tokyo.lg.jp/kurashi/higai/koramu2/koramu8.files/josei_bohan.pdf" } ] }, { "slug": "chargespot", "name": "CHARGESPOT", "category": "その他の生活・会員管理", "summary": "アカウントを登録して利用するサービスです。新端末に公式アプリを入れ、旧端末と同じ方法でログインし、プロフィールに表示されるユーザーIDが一致することを確認する方法でアカウントを照合できます。", "warnings": [ { "text": "Apple IDと電話番号のログインが別アカウントになる場合があります。ユーザーIDを照合するまで新規登録や追加レンタルを進めないでください。", "type": "danger" }, { "text": "レンタル中は登録済み決済方法を変更できません。機種変更前に返却状況を確認してください。", "type": "warning" }, { "text": "CHARGESPOT Passは自動更新です。更新を止める場合はアプリ内で自動更新をオフにし、当月分の料金条件を確認してください。", "type": "warning" } ], "before": [ "旧端末でログイン方法とプロフィールのユーザーIDを控えます。Apple IDと電話番号で別アカウントになっていないか確認します。", "貸出中のバッテリーを返却し、アプリ上のレンタル時間が止まり返却済みになることを確認します。", "PassまたはBusinessの契約期間、自動更新設定、決済方法をマイページと利用料金の詳細で確認します。", "電話番号ログインを使う場合はSMS受信と番号変更の手順を確認し、プロフィールを更新できる状態を保ちます。" ], "after": [ "新端末のユーザーIDを旧端末で控えたIDと照合します。違う場合は別のログイン方法を確認します。", "Pass等の契約と次回更新、決済方法をマイページの利用料金詳細で照合します。", "貸出中表示と返却状態を確認し、返却済みなのに時間が止まらない場合はアプリ内ヘルプへ問い合わせます。", "位置情報と通知の許可を新端末のOS設定で確認します。" ], "sources": [ { "title": "CHARGESPOT「スマートフォンアプリの使い方」", "url": "https://chargespot.jp/sp-app/" }, { "title": "CHARGESPOT「ご利用時のトラブル・サポート／ユーザーID確認方法」", "url": "https://chargespot.jp/contact-charge-support/" }, { "title": "CHARGESPOT「利用規約」（2026年8月6日改定）", "url": "https://chargespot.jp/legal/terms-of-use/" }, { "title": "CHARGESPOT「利用料金・決済方法」", "url": "https://chargespot.jp/fee/" }, { "title": "CHARGESPOT「CHARGESPOT Pass」", "url": "https://chargespot.jp/service/chargespot-pass/" }, { "title": "CHARGESPOT「アプリケーション・プライバシーポリシー」", "url": "https://chargespot.jp/legal/application-privacy-policy/" }, { "title": "App Store「CHARGESPOT チャージスポット スマホ充電レンタルアプリ」", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/chargespot-%E3%83%81%E3%83%A3%E3%83%BC%E3%82%B8%E3%82%B9%E3%83%9D%E3%83%83%E3%83%88-%E3%82%B9%E3%83%9E%E3%83%9B%E5%85%85%E9%9B%BB%E3%83%AC%E3%83%B3%E3%82%BF%E3%83%AB/id1272481966" }, { "title": "Google Play「CHARGESPOT」", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=com.chachastation.app" } ] }, { "slug": "app-d31430cebf", "name": "おサイフケータイ アプリ", "category": "スマホ決済・金融", "summary": "引き継ぎは可能ですが、対象サービスごとに手続きが必要です。事業者サーバーへ預けて新端末で受け取る方式と、旧端末で会員情報を削除し新端末で再登録する方式があります。", "warnings": [ { "text": "おサイフケータイ アプリには全サービスの一括引き継ぎはありません。旧端末を初期化する前に利用カードごとの移行を完了してください。", "type": "danger" }, { "text": "Suica・PASMO・ICOCAの受取には旧端末と同じGoogleアカウントが必要です。アカウント復元はGoogleの窓口を使います。", "type": "warning" }, { "text": "本アプリはAndroid 6.0以上のおサイフケータイ対応機種が対象で、NFCをONにして利用します。各サービスの端末条件も確認してください。", "type": "warning" } ], "before": [ "旧端末のマイサービスを開き、利用中のカード・会員サービスをすべて書き出し、各社の移行方式を確認します。", "交通系ICで使用中のGoogleアカウントを控え、アカウント復元に必要な情報を確認します。", "通信できる旧端末で対象カードを一枚ずつ「預ける」操作を完了します。削除方式のサービスも各社案内に沿って処理します。", "全サービスの手続きと新端末での受取が終わるまで旧端末を初期化・修理交換に出さないようにします。" ], "after": [ "新端末で同じGoogleアカウントを使って本アプリにログインし、カードごとに受け取ります。", "マイサービスに各カードが表示されること、利用するメインカード、残高・定期券を確認します。", "会員情報削除方式の各サービスは新端末で再設定し、外部連携や本人確認も確認します。", "NFCをONにし、実店舗でかざして使う前に対象サービスの状態と端末互換性を確認します。" ], "sources": [ { "title": "おサイフケータイ公式ガイド「アプリとは」", "url": "https://ap.pitsquare.jp/osaifu/appli/index.html" }, { "title": "おサイフケータイ公式ガイド「機種変更・修理」", "url": "https://ap.pitsquare.jp/osaifu/help/change/index.html" }, { "title": "おサイフケータイ公式ガイド「アプリを使った機種変更」", "url": "https://ap.pitsquare.jp/osaifu/help/transit/osfcng.html" }, { "title": "Google Play「おサイフケータイ アプリ」", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.felicanetworks.mfm.main" }, { "title": "Google アカウント ヘルプ「アカウント復元」", "url": "https://support.google.com/accounts/troubleshooter/2402620?hl=ja&ref_topic=3382255" }, { "title": "JR東日本「モバイルSuica 端末の変更」", "url": "https://www.jreast.co.jp/mobilesuica/procedure/chg_model.html" }, { "title": "JR西日本「モバイルICOCA 機種変更」", "url": "https://www.jr-odekake.net/icoca/mobileicoca/about/" } ] }, { "slug": "google-abef239d", "name": "Google メッセージ", "category": "SNS・連絡", "summary": "AndroidバックアップはSMS/MMSと、Google メッセージ利用時のRCSを対象にします。同じバックアップ用Googleアカウントから新Androidへ復元できます。", "warnings": [ { "text": "バックアップは作成時のGoogleアカウントに保存されます。新端末でもそのアカウントにログインできることを確認します。RCS認証は電話番号で行います。", "type": "warning" }, { "text": "Googleはアプリにより一部設定・データを復元できない場合があると説明しています。RCS接続状態は履歴の復元と別に確認します。", "type": "danger" }, { "text": "事前にGoogleバックアップがあれば、新Androidの初回設定で同じGoogleアカウントから復元できます。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末の［設定］＞［Google］＞［すべてのサービス］＞［バックアップ］でバックアップをオンにし、［今すぐバックアップ］後に対象と日時を確認します。", "先に揃えるもの：バックアップ復元には旧端末のバックアップとそのGoogleアカウント、新端末の初期設定、ネット接続が必要です。直接コピーでは両端末と旧端末のPIN等を用意します。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：Google メッセージの端末移行で復元するアプリ内定期購読はありません。バックアップと通信会社契約は別に確認します。", "完了前の確認：機種変更で申し込み・復元するGoogle メッセージのアプリ内購読はありません。通信料金は通信会社側です。" ], "sources": [ { "title": "Google Play：Google メッセージ公式Androidアプリ", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.google.android.apps.messaging" }, { "title": "Android ヘルプ：バックアップ対象、SMS/MMS・RCS、復元条件", "url": "https://support.google.com/android/answer/2819582?hl=ja" }, { "title": "Android ヘルプ：新しいAndroid端末へのデータ移行", "url": "https://support.google.com/android/answer/6193424?hl=ja" }, { "title": "Google メッセージ ヘルプ：RCS設定、電話番号確認、状態", "url": "https://support.google.com/messages/answer/7189714?hl=ja" }, { "title": "Google メッセージ ヘルプ：RCSトラブルと対応条件", "url": "https://support.google.com/messages/answer/9363493?hl=ja" }, { "title": "Google メッセージ ヘルプ：通知と既定SMSアプリ設定", "url": "https://support.google.com/messages/answer/6080337?hl=ja" }, { "title": "Apple サポート：AndroidからiPhoneへ移行する手順", "url": "https://support.apple.com/ja-jp/118670" }, { "title": "Apple サポート：iPhoneのRCS・SMS/MMSと利用条件", "url": "https://support.apple.com/ja-jp/104972" }, { "title": "Google メッセージ：旧端末がないときのRCS無効化ポータル", "url": "https://messages.google.com/disable-chat" } ] }, { "slug": "google-9161f8d6", "name": "Google ファミリー リンク", "category": "その他の生活・会員管理", "summary": "保護者の端末を替える場合、同じ保護者GoogleアカウントでFamily Linkへログインして子どもを選び直します。子どもの監督設定は子どものGoogleアカウントに紐づきます。", "warnings": [ { "text": "子どものGoogleアカウント自体を削除すると、メール・写真などのアカウント情報を失う場合があります。端末からの削除とアカウント削除を区別してください。", "type": "danger" }, { "text": "子どものiPhone/iPadでは、Family Linkのアプリ制限・利用時間など大半の端末管理機能が動作しません。", "type": "warning" }, { "text": "子どものアカウントを旧端末から外すと、その端末のメール・連絡先・端末設定も外れます。必要な端末データを先に移行してください。", "type": "warning" } ], "before": [ "新しい保護者端末で使うGoogleアカウントを確認し、ログイン確認方法を準備する", "子どもの監督対象Googleアカウントと、Family Linkの［ログインしているデバイス］一覧を確認する", "子ども端末の写真・連絡先・アプリデータを別途バックアップし、必要な制限・位置情報・通知設定を記録する" ], "after": [ "Family Linkの［管理］＞［ログインしているデバイス］に新しい子ども端末が表示されることを確認する", "利用時間、アプリ制限、Google Play承認、コンテンツ設定、位置情報を新端末で点検する", "保護者アプリの通知種別と、Android/iOSのOS通知許可を確認する" ], "sources": [ { "title": "Google Play：Google ファミリー リンク公式アプリ", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.google.android.apps.kids.familylink" }, { "title": "App Store：Google ファミリー リンク公式アプリ", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/google-%E3%83%95%E3%82%A1%E3%83%9F%E3%83%AA%E3%83%BC-%E3%83%AA%E3%83%B3%E3%82%AF/id1150085200" }, { "title": "Google For Families：ファミリー リンクの機能と利用要件", "url": "https://support.google.com/families/answer/7101025?hl=ja" }, { "title": "Google For Families：管理できる子どものデバイス", "url": "https://support.google.com/families/answer/9116646?hl=ja" }, { "title": "Google For Families：新しいAndroid端末で子どもをログインさせる", "url": "https://support.google.com/families/answer/7158477?hl=ja" }, { "title": "Google For Families：子どものアカウントを端末から削除・復元", "url": "https://support.google.com/families/answer/9182020?hl=ja" }, { "title": "Google For Families：子ども用Googleアカウントを作成", "url": "https://support.google.com/families/answer/7103338?hl=ja" }, { "title": "Google For Families：既存アカウントの管理・保護者要件", "url": "https://support.google.com/families/answer/9055704?hl=ja" }, { "title": "Google For Families：Google Play購入の承認設定", "url": "https://support.google.com/families/answer/7039872?co=GENIE.Platform%3DAndroid&hl=ja" }, { "title": "Google Play：定期購入の確認・解約・残期間", "url": "https://support.google.com/googleplay/answer/7018481?hl=ja" }, { "title": "Google For Families：Family Link通知を管理", "url": "https://support.google.com/families/answer/7184159?hl=ja" }, { "title": "Google アカウント ヘルプ：子どもの管理権限を別の保護者へ移す", "url": "https://support.google.com/accounts/answer/13130310?hl=ja" }, { "title": "Android ヘルプ：新しいAndroid端末へのデータ移行", "url": "https://support.google.com/android/answer/6193424?hl=ja" }, { "title": "Google アカウント ヘルプ：Googleアカウントを復元する", "url": "https://support.google.com/accounts/answer/7682439?hl=ja" }, { "title": "Google Play：ファミリー用お支払い方法と定期購入の対象外条件", "url": "https://support.google.com/googleplay/answer/6294544?hl=ja-jp" } ] }, { "slug": "shop", "name": "Shop", "category": "ネット通販・フリマ", "summary": "Shopアカウントのメールアドレスを使って新端末でサインインし直せます。アカウントで利用する注文追跡、保存住所、Shop Pay設定などはShopアカウントから管理します。", "warnings": [ { "text": "Shopアカウントのメールアドレスは一意の識別子であり、既存アカウントのまま別アドレスに直接変更できません。別のメールを使う場合は新アカウントを作成し、旧アカウントを削除する手順が案内されています。", "type": "danger" }, { "text": "Shopアプリを再インストールしても、旧端末内の他アプリ、メール本文、写真、ブラウザー履歴などはShopを通じてコピーされません。メール接続をShopから解除すると、その接続先から今後の注文メールを調べる機能も止まります。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末がなくても、Shopアカウントの登録メールを受信できれば新端末またはshop.comから本人確認してサインインします。事前登録済みであればパスキーもログイン方法として利用できます。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末でShopアカウントのログイン用メールを確認し、受信可能かテストします。Shop Payの電話番号、住所・カード、定期購入、外部メール接続、注文一覧も記録・確認しておくと新端末で照合できます。", "先に揃えるもの：既存Shopアカウントに登録したメールアドレスと、そのメールを受け取れる環境を用意します。Shop Payを使う場合は本人確認用の電話番号も確認し、パスキーを使う場合は登録済みパスキーにアクセスできる方法を用意します。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：Shop Pay定期購入の内容はShopアカウントにブラウザーでログインし、AccountのSubscriptionsから確認できます。各契約の詳細と支払い方法を個別に見ます。", "完了前の確認：販売店の定期購入を申し込んだ場合、ShopアカウントのSubscriptions一覧から契約を開き、販売店名・次回請求などの契約詳細と管理先を照合します。" ], "sources": [ { "title": "Google Play：Shop公式Androidアプリ", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.shopify.arrive" }, { "title": "App Store：Shop公式iPhoneアプリ（Shopify Inc.）", "url": "https://apps.apple.com/us/app/shop-track-pay-discover/id1223471316" }, { "title": "Shopヘルプ：Shopの概要と利用方法", "url": "https://help.shop.app/en/shop/getting-started" }, { "title": "Shopヘルプ：Shopアカウントの作成とサインイン", "url": "https://help.shop.app/en/shop/getting-started/account-setup/create-shop-account" }, { "title": "Shopヘルプ：アカウントとデータの管理・削除", "url": "https://help.shop.app/en/shop/getting-started/manage-settings/account-and-data" }, { "title": "Shopヘルプ：Shop Payの電話番号を変更", "url": "https://help.shop.app/en/shop/shop-pay-settings/change-phone-number/" }, { "title": "Shopヘルプ：接続アカウントの管理・解除", "url": "https://help.shop.app/en/shop/getting-started/account-setup/connect-accounts" }, { "title": "Shopヘルプ：注文を追跡する方法", "url": "https://help.shop.app/en/shop/delivery-tracking/track-orders" } ] }, { "slug": "app-1d8839b193", "name": "しまむらパーク", "category": "ファッション・店舗会員", "summary": "登録済みのメールアドレス（会員ID）とパスワードで新端末にログインすることで、会員アカウントのポイントや会員向け機能を引き続き利用できます。オンラインストアとアプリはグループ会員情報を共有します。", "warnings": [ { "text": "登録済みメールアドレスはログイン時に会員IDとして使います。変更を希望する場合は、既存会員IDでログインできる状態を確認したうえで、公式窓口に手続き方法を問い合わせます。", "type": "warning" }, { "text": "しまむらパークは会員証・買物・在庫検索アプリであり、写真、連絡先、他アプリのデータを機種間コピーする機能ではありません。アプリの通知許可や位置情報許可は新端末で確認します。", "type": "warning" }, { "text": "登録メールアドレスとパスワードを使って、新端末で既存の会員アカウントにログインします。しまむらパークはメールアドレスを会員IDとして案内しています。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末で登録メールアドレスとログイン状態を確認し、ポイント・クーポン・応募券・注文履歴を記録します。会員ログイン中かゲスト利用かも確認してください。", "先に揃えるもの：ログイン用の登録メールアドレス（会員ID）とパスワード、メールを確認できる環境を用意します。新端末でアプリを更新・導入するための通信環境も必要です。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：しまむらパーク自体は無料アプリで、App Store / Google Playの定期購読をアプリ内で復元する手順はありません。", "完了前の確認：しまむらパークは商品を注文するオンラインストア機能を持ちますが、アプリストア定期購読の申込・更新欄はありません。注文の成立や履歴は会員アカウントで確認します。" ], "sources": [ { "title": "App Store：しまむらパーク公式アプリ", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%81%97%E3%81%BE%E3%82%80%E3%82%89%E3%83%91%E3%83%BC%E3%82%AF/id732775964" }, { "title": "Google Play：しまむらパーク公式アプリ", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=biz.shopup.shimamura" }, { "title": "しまむら公式：しまむらパークとアプリ会員サービスの案内・FAQ", "url": "https://www.shimamura.gr.jp/shimamura/featured/shimamurapark/" }, { "title": "しまむらパーク：会員ログイン（メールアドレスが会員ID）", "url": "https://auth.shop-shimamura.com/login" }, { "title": "株式会社しまむら：グループアプリの統合リニューアル案内", "url": "https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000369.000066095.html" }, { "title": "株式会社しまむら：旧ワクワク・チケットについてのお知らせ（2026年3月12日）", "url": "https://www.shimamura.gr.jp/assets-c/uploads/release20260312.pdf" }, { "title": "株式会社しまむら：グループ会員サービスとポイント制度の事前案内", "url": "https://www.shimamura.gr.jp/assets-c/uploads/9d29aec0b420d1de9107cd09d14094aa8be41d0f.pdf" }, { "title": "しまむらグループ：アプリ・オンラインストア会員の公式案内", "url": "https://www.shimamura.gr.jp/sns/" } ] }, { "slug": "daiso", "name": "DAISOアプリ", "category": "家電・ホームセンター・雑貨", "summary": "在庫検索などのアプリ基本機能は会員登録不要です。新端末に公式アプリを入れて使い始められます。アプリ案内には専用の機種変更コードやアプリ会員ログインによる移行手順は掲載されていません。", "warnings": [ { "text": "アプリの基本利用に登録メールアドレスは不要です。ネットストアのアカウントでメールアドレスを変える場合、公式FAQはログイン後に新アドレスを登録し、送信された認証コードで変更する手順を案内しています。", "type": "warning" }, { "text": "このアプリは店舗・商品の検索と買い物補助を提供するもので、連絡先・写真・他アプリのデータを端末間で移す機能としては案内されていません。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末がなくても新端末にアプリを導入し、店舗検索・商品在庫検索を開始できます。旧端末内の買い物リストの代わりに、新端末で必要な商品を登録し直します。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末で必要な買い物リストの商品名と利用店舗を控えます。DAISOの輪・ネットストアを利用している場合は、それぞれの登録メールアドレスとパスワード、注文履歴を確認します。", "先に揃えるもの：基本機能の利用にはアプリのインストールと商品・店舗を選ぶ操作が必要です。近隣店舗を探す場合は位置情報を利用でき、コミュニティやネットストアでは各サービスのログイン情報を用意します。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：公式ストア掲載では無料アプリとして案内され、定期購読プランは示されていません。DAISOアプリの購読状態を照会する項目は対象外です。", "完了前の確認：App Store・Google Playの掲載内容にDAISOアプリの定期購読申込はありません。継続課金の申込確認はこのアプリでは対象外です。" ], "sources": [ { "title": "DAISO公式：在庫検索アプリ・機能・FAQ", "url": "https://www.daiso-sangyo.co.jp/app" }, { "title": "App Store：DAISOアプリ", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/daiso%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id6466987025" }, { "title": "Google Play：DAISOアプリ", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.daisojapan" }, { "title": "大創産業：DAISOアプリの在庫検索・買い物リスト・文字サイズ機能の案内", "url": "https://www.daiso-sangyo.co.jp/info/news/37547" }, { "title": "大創産業：店舗運営ポリシー（在庫情報の更新時点・対象外店舗）", "url": "https://www.daiso-sangyo.co.jp/company/oneprice" }, { "title": "DAISOの輪：会員登録ページ", "url": "https://daiso-community.daisojapan.com/users/sign_up" }, { "title": "DAISOの輪：パスワード再設定", "url": "https://daiso-community.daisojapan.com/users/password/new" }, { "title": "ダイソーネットストア公式：会員登録・ログイン・注文に関するFAQ", "url": "https://jp.daisonet.com/pages/faq" } ] }, { "slug": "app-54039ce075", "name": "トイザらス・ベビーザらス", "category": "ファッション・店舗会員", "summary": "会員登録時に発行されるスターカード番号と会員アカウントを使い、新端末でログインして利用を続けます。スターカード会員情報は店舗発行カード、アプリ、オンラインストアの会員番号を含む会員規約の対象です。", "warnings": [ { "text": "ログインできる場合はマイアカウントに入り、会員情報の編集から登録メールを変更します。機種変更後に以前のメールアドレスが分からずログインできない場合は、必要事項と希望する新メールをサポートフォームで連絡します。", "type": "warning" }, { "text": "スターカードアカウントに記録される会員情報と、端末側の通知許可・生体認証・決済アプリ設定は別の種類の設定です。マイアカウントの管理情報にはOS通知許可など端末設定は含まれません。", "type": "warning" }, { "text": "新端末に公式アプリを入れ、以前のスターカード会員情報でログインします。登録メールアドレスが機種変更で分からなくなった場合は、サポートフォームに必要事項と変更希望のメールアドレスを送って確認を依頼できます。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：会員番号と登録メール・携帯番号を控え、パスワードでログインできることを確認します。ポイント残高と有効期限、クーポン、スタンプ、注文・配送状況を確認し、ポイント期限が近い場合は最終購入日も照合します。", "先に揃えるもの：既存会員の登録メールアドレス、携帯電話番号またはスターカード番号とパスワードを用意します。物理カードを未登録で持っている場合はカード番号を控え、既存アカウントへ紐付けます。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：公式ストア掲載は無料アプリで、スターカード会員登録も無料です。アプリ購読の有効・無効を照会する項目は対象外です。", "完了前の確認：App Store・Google Playにアプリ内定期購読の申込案内はなく、アプリは無料掲載です。アプリ購読申込の確認は対象外です。" ], "sources": [ { "title": "ヘルプセンター：2026年アプリ刷新に伴うアップデート案内", "url": "https://help.toysrus.co.jp/hc/ja/articles/15876977923087" }, { "title": "App Store：トイザらス・ベビーザらス", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%83%88%E3%82%A4%E3%82%B6%E3%82%89%E3%82%B9-%E3%83%99%E3%83%93%E3%83%BC%E3%82%B6%E3%82%89%E3%82%B9/id552868147" }, { "title": "Google Play：トイザらス・ベビーザらス", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.co.toysrus" }, { "title": "日本トイザらス：公式アプリのリニューアル内容（2026年4月22日）", "url": "https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000490.000004198.html" }, { "title": "スターカード会員について：会員証・ポイント・特典", "url": "https://help.toysrus.co.jp/hc/ja/articles/10490826836367" }, { "title": "ヘルプセンター：マイアカウントで管理する情報", "url": "https://help.toysrus.co.jp/hc/ja/articles/7861777840911" }, { "title": "ヘルプセンター：パスワード再設定", "url": "https://help.toysrus.co.jp/hc/ja/articles/7986914735503" }, { "title": "ヘルプセンター：機種変更後に登録メールが分からない場合", "url": "https://help.toysrus.co.jp/hc/ja/articles/14169013512463" }, { "title": "ヘルプセンター：登録メールアドレスの変更", "url": "https://help.toysrus.co.jp/hc/ja/articles/14170279583247" }, { "title": "ヘルプセンター：会員を退会したい", "url": "https://help.toysrus.co.jp/hc/ja/articles/7861751206031" }, { "title": "ヘルプセンター：ログインアカウントの一時ロック", "url": "https://help.toysrus.co.jp/hc/ja/articles/7824189021071" }, { "title": "スターカード会員規約：ポイントの付与・照会・有効期限", "url": "https://www.toysrus.co.jp/ja-jp/guidance-terms.html" }, { "title": "ヘルプセンター：会員情報の変更", "url": "https://help.toysrus.co.jp/hc/ja/articles/7861848162831" } ] }, { "slug": "app-fc8990fd68", "name": "ビバムサシアプリ", "category": "家電・ホームセンター・雑貨", "summary": "引き継ぎできます。ACPO本会員登録済みなら、新端末へアプリを入れて既存アカウントでログインすることで全ての情報を引き継げると公式FAQが案内しています。", "warnings": [ { "text": "会員情報の変更はアプリ内の会員情報画面から手続きできます。メール認証の案内が届かない場合は迷惑メールを確認し、必要に応じて「@ac-po.com」を受信許可します。", "type": "warning" }, { "text": "仮会員のままアプリを削除または機種変更すると、仮会員中に貯めたポイントや購入情報は消滅すると公式案内されています。", "type": "danger" }, { "text": "本会員アカウントの登録メールとパスワードが分かる場合は、新端末でアプリにログインして会員情報を引き継ぎます。ログインできない場合はACPOコンタクトセンターに問い合わせます。", "type": "warning" } ], "before": [ "旧端末でACPO本会員登録を完了し、登録メールとパスワードでログインできることを確認する", "ログインメールを半角小文字にし、パスワードが半角英大文字・小文字・数字を含む8～20文字か確認する", "旧ビバホームアプリ・ポイントカードの終了日より前にACPOへ会員情報とポイントを移行する", "移行前にACPOポイント残高・期限、会員ランク、購入履歴を控える" ], "after": [ "新端末で新規登録ではなく、既存のACPO本会員としてログインする", "会員証、ポイント残高・期限、ランク、購入履歴が表示されるか照合する", "楽天ポイントカードとビバムサシオンラインの連携状態を確認する", "新端末のプッシュ通知と位置情報を必要に応じて許可する", "会員証を出し忘れた場合は会計前に「あとからACPO」レシートを依頼し、期限内にアプリで読み取る" ], "sources": [ { "title": "App Store：ビバムサシアプリ-ACPO", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%83%93%E3%83%90%E3%83%A0%E3%82%B5%E3%82%B7%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA-acpo/id6749888354" }, { "title": "Google Play：ビバムサシアプリ-ACPO（com.arclands.app）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.arclands.app" }, { "title": "アークランズ公式：ACPO会員サービス", "url": "https://musashi.vivahome.com/acpo/" }, { "title": "アークランズ公式：ACPO会員規約", "url": "https://musashi.vivahome.com/acpo/rules/" }, { "title": "アークランズ公式：会員・アプリについてよくあるお問い合わせ", "url": "https://musashi.vivahome.com/contact_top/yokuaru/" }, { "title": "アークランズ公式：旧サービスからACPOへの引継ぎ方法", "url": "https://musashi.vivahome.com/acpo/migration/" }, { "title": "アークランズ公式：アプリで出来ること", "url": "https://musashi.vivahome.com/acpo/app-features/" }, { "title": "アークランズ公式：ACPO会員証の種類・対象店舗・旧サービス終了日", "url": "https://musashi.vivahome.com/acpo/about/" }, { "title": "App Store：旧ビバホームアプリの移行案内", "url": "https://apps.apple.com/id/app/%E3%83%93%E3%83%90%E3%83%9B%E3%83%BC%E3%83%A0/id1308719471" }, { "title": "アークランズ公式：ACPOコンタクトセンターを含むお問い合わせ窓口", "url": "https://musashi.vivahome.com/contact_top/" }, { "title": "DearOne・アークランズ共同発表：ビバムサシアプリの開発と機能", "url": "https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000405.000002473.html" } ] }, { "slug": "trial", "name": "TRIAL＋", "category": "コンビニ・スーパー・ドラッグストア", "summary": "アプリには会員ログイン機能があり、会員証には13桁の会員番号が表示されます。機種変更後は既存のTRIAL＋会員としてログインし、同じ番号が表示されることを照合します。", "warnings": [ { "text": "TRIAL＋会員証バーコードはポイント専用で、レジカートやチャージ機では使えません。電子マネー残高・支払いはSU-PAY側で確認します。", "type": "warning" }, { "text": "SU-PAY連携時は登録電話番号をハイフンなしで手入力します。6桁パスコードを忘れた場合はSU-PAY公式手順で再設定してから連携します。", "type": "warning" }, { "text": "クーポンは買い物前に選択し、対象商品・店舗・利用回数を詳細画面で確認します。ポイント表示は購入翌日です。", "type": "warning" } ], "before": [ "既存のTRIAL＋会員でログインできる状態を確認し、機種変更前に新規登録を始めない", "会員証に表示される13桁の会員番号を控える", "ポイント残高、利用予定クーポンの条件、お気に入り店舗を確認する", "SU-PAYも使う場合は、同アプリの登録電話番号と6桁パスコードでログインできることを確認する" ], "after": [ "新端末にTRIAL＋を入れ、既存会員としてログインする", "会員証の13桁番号とポイント表示を旧端末の控えと照合する", "お気に入り店舗と利用するクーポンを確認・選択する", "クーポン条件どおりに買い物した後、翌日にポイント表示を確認する", "必要な場合はSU-PAYへ別にログインし、連携画面で登録電話番号とパスコードを使う" ], "sources": [ { "title": "App Store：TRIAL公式アプリ TRIAL＋（iOS要件・機能・更新履歴）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/trial%E5%85%AC%E5%BC%8F%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA-trial-%E3%83%88%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%82%A2%E3%83%AB%E3%83%97%E3%83%A9%E3%82%B9/id6746149916" }, { "title": "Google Play：TRIAL公式アプリ TRIAL＋", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.trial_net.trialapp.and" }, { "title": "トライアル公式：トライアル会員3スタイルと登録・連携方法（2026年8月14日）", "url": "https://www.trial-net.co.jp/mag/detail/29247/" }, { "title": "トライアル公式：トライアルプラスの機能とSU-PAYとの違い（2025年10月6日）", "url": "https://www.trial-net.co.jp/mag/detail/23626/" }, { "title": "SU-PAY公式FAQ：SU-PAYとTRIAL＋の違い", "url": "https://su-pay.jp/faq/trbapp/j6ut3pw1t/" }, { "title": "SU-PAY公式FAQ：TRIAL＋からSU-PAYへ連携できない場合", "url": "https://su-pay.jp/faq/trbsignin/b9qc2s8yspr4/" }, { "title": "SU-PAY公式お問い合わせ（電話・受付時間）", "url": "https://su-pay.jp/contact/" }, { "title": "トライアル公式お問い合わせ・お客様相談室", "url": "https://www.trial-net.co.jp/contacts/" }, { "title": "トライアル公式：その他のお問い合わせ（返信メールの受信設定）", "url": "https://www.trial-net.co.jp/contacts/others/" }, { "title": "トライアル公式：TRIAL＋会員番号の確認位置（アプリ更新前後）", "url": "https://www.trial-net.co.jp/mag/detail/28634/" }, { "title": "トライアル公式FAQ：ポイントの付与・確認・有効期限", "url": "https://www.trial-net.co.jp/faq" } ] }, { "slug": "olive-young-global", "name": "OLIVE YOUNG Global", "category": "ネット通販・フリマ", "summary": "Global Mallの会員IDは登録メールアドレスで、ログイン画面にはメールとパスワード、Google、Appleによるサインインが表示されています。新端末では新規登録せず、旧端末と同じGlobalアカウントとサインイン方法で入ります。", "warnings": [ { "text": "Global公式のAndroidダウンロードリンクは、現在Google Playの「OLIVE YOUNG US」を開きます。", "type": "warning" }, { "text": "米国版へアカウント移行した後は、Global Mallで注文した商品に新しいレビューを書けません。", "type": "danger" }, { "text": "ゲスト注文は会員ログインと別の照会方式です。注文番号と注文用パスワードを保管してください。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：登録メール、ログイン方法、ポイント、注文履歴、配送連絡先を控え、アカウントを閉じずに新端末を用意します。", "先に揃えるもの：会員は登録メールと同じ認証方法、ゲストは注文者の名・姓、O＋12桁の注文番号、注文用パスワードを用意します。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：Globalアカウントでプロフィール、ポイント、注文履歴、配送状況、お気に入り、レビューを確認します。", "完了前の確認：ゲスト注文は専用画面でも照合し、Androidではインストールしたアプリ名と販売地域を確認します。" ], "sources": [ { "title": "S1 日本のApp Store「OLIVE YOUNG Global」", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/olive-young-global-%E3%82%AA%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%83%96%E3%83%A4%E3%83%B3%E3%82%B0/id1466755724" }, { "title": "S2 OLIVE YOUNG Global公式アプリダウンロード", "url": "https://global.oliveyoung.com/app/download" }, { "title": "S3 Google Play「OLIVE YOUNG US」", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=com.cafe24.ec.pluseoliveyoung" }, { "title": "S4 OLIVE YOUNG Globalログイン", "url": "https://global.oliveyoung.com/member/login" }, { "title": "S5 OLIVE YOUNG Global利用規約", "url": "https://global.oliveyoung.com/foot-info/footer-contents?foterMenuSeq=14" }, { "title": "S6 OLIVE YOUNG Global個人情報保護方針", "url": "https://global.oliveyoung.com/foot-info/footer-contents?foterSeq=60" }, { "title": "S7 会員パスワード再設定", "url": "https://global.oliveyoung.com/member/forgot-password" }, { "title": "S8 注文追跡・ゲスト注文照会", "url": "https://global.oliveyoung.com/member/trackorder" }, { "title": "S9 ゲスト注文パスワード再設定", "url": "https://global.oliveyoung.com/member/forgot-password-order" }, { "title": "S10 OLIVE YOUNG GLOBAL Customer Service FAQ", "url": "https://help.global.oliveyoung.com/hc/en-us/categories/16411417936143-FAQ" } ] }, { "slug": "pay-id", "name": "PAY ID", "category": "ネット通販・フリマ", "summary": "PAY IDアカウントを使った注文・フォロー・お気に入り・ポイントは、同じアカウントへログインして新端末で確認します。会員登録なしのゲスト購入もありますが、ゲスト購入履歴は会員ログイン後の注文履歴に表示されない扱いです。", "warnings": [ { "text": "2026年10月23日の更新後、PAY IDアプリからログアウトされ、既存アカウントで再ログインが必要な場合があります。", "type": "warning" }, { "text": "ゲスト注文は会員の注文履歴と別に照合します。注文控えメールと注文情報照会リンクを保管してください。", "type": "warning" }, { "text": "PAY IDを退会すると購入履歴・残ポイントが失われ、ひも付くBASEショップの定期便もキャンセルされます。", "type": "danger" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末が使える間に、普段利用しているPAY IDの登録メール、パスワード再設定手段、SMS受信可能な電話番号、注文履歴、フォロー・お気に入り、ポイント、ゲスト注文の控えメールを確認します。定期便を利用中なら、PAY IDアカウントを退会しないでください。", "先に揃えるもの：会員は登録メールアドレス、ログイン時に求められるパスワード、SMSを受け取れる電話番号を用意します。ゲスト注文の確認には注文完了メール、注文情報照会リンク、注文時のメールアドレスが役立ちます。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：会員購入はPAY IDアプリの「マイページ」>「注文履歴」で確認します。BASEショップの定期便はPAY IDの継続注文で、アカウント退会や決済カードの問題で停止・キャンセルになる条件があります。", "完了前の確認：BASEショップの商品注文として、会員注文はアプリの注文履歴、ゲスト注文は控えメールの「注文情報を確認する」または「ご注文情報照会」で確認します。" ], "sources": [ { "title": "S1 日本のApp Store「PAY ID」", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/pay-id-%E3%83%9A%E3%82%A4%E3%82%A2%E3%82%A4%E3%83%87%E3%82%A3%E3%83%BC-%E4%BB%8A%E3%81%99%E3%81%90%E3%81%8A%E8%B2%B7%E3%81%84%E7%89%A9-%E5%BE%8C%E6%89%95%E3%81%84%E6%B1%BA%E6%B8%88/id661263905" }, { "title": "S2 Google Play「PAY ID」", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=in.thebase.base" }, { "title": "S3 「PAY IDアプリ」とはなんですか（対応端末・アプリ版）", "url": "https://help.thebase.in/hc/ja/articles/115000190621--PAY-ID%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA-%E3%81%A8%E3%81%AF%E3%81%AA%E3%82%93%E3%81%A7%E3%81%99%E3%81%8B" }, { "title": "S4 「PAY IDアプリ」の使い方（ゲスト購入・同一端末での情報引き継ぎ）", "url": "https://help.thebase.in/hc/ja/articles/206340402--PAY-ID%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA-%E3%81%AE%E4%BD%BF%E3%81%84%E6%96%B9%E3%82%92%E6%95%99%E3%81%88%E3%81%A6%E3%81%8F%E3%81%A0%E3%81%95%E3%81%84" }, { "title": "S5 「PAY IDアプリ」へログインする方法", "url": "https://help.thebase.in/hc/ja/articles/56766490258969--PAY-ID%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA-%E3%81%B8%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%81%99%E3%82%8B%E6%96%B9%E6%B3%95%E3%82%92%E6%95%99%E3%81%88%E3%81%A6%E3%81%8F%E3%81%A0%E3%81%95%E3%81%84" }, { "title": "S6 「PAY ID」にログインできない場合", "url": "https://help.thebase.in/hc/ja/articles/206417061--PAY-ID-%E3%81%AB%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%AA%E3%81%84%E5%A0%B4%E5%90%88%E3%81%AF-%E3%81%A9%E3%81%86%E3%81%99%E3%82%8C%E3%81%B0%E3%81%84%E3%81%84%E3%81%A7%E3%81%99%E3%81%8B" }, { "title": "S7 ログイン後にフォロー・お気に入り・注文履歴・ポイントが表示されない場合", "url": "https://help.thebase.in/hc/ja/articles/63530239409049--PAY-ID%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA-%E3%81%AB%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%81%97%E3%81%9F%E3%81%8C-%E3%83%95%E3%82%A9%E3%83%AD%E3%83%BC%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%83%E3%83%97-%E3%81%8A%E6%B0%97%E3%81%AB%E5%85%A5%E3%82%8A-%E6%B3%A8%E6%96%87%E5%B1%A5%E6%AD%B4-%E3%83%9D%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%83%88%E3%81%8C%E8%A1%A8%E7%A4%BA%E3%81%95%E3%82%8C%E3%81%AA%E3%81%8F%E3%81%AA%E3%81%A3%E3%81%9F" }, { "title": "S8 購入した商品の注文履歴を確認する方法", "url": "https://help.thebase.in/hc/ja/articles/115000111282-%E8%B3%BC%E5%85%A5%E3%81%97%E3%81%9F%E5%95%86%E5%93%81%E3%81%AE%E6%B3%A8%E6%96%87%E5%B1%A5%E6%AD%B4%E3%81%AF-%E3%81%A9%E3%81%93%E3%81%8B%E3%82%89%E7%A2%BA%E8%AA%8D%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%BE%E3%81%99%E3%81%8B" } ] }, { "slug": "jihanpi", "name": "ジハンピ", "category": "スマホ決済・金融", "summary": "SMS認証に使う電話番号が同じ場合、ダウンロード特典の残本数は新端末へ引き継がれます。一方、支払い方法・ポイント連携・決済履歴・各種設定は新端末で初期設定から登録し直します。", "warnings": [ { "text": "機種変更後は支払い方法・ポイント連携・決済履歴を引き継げません。設定は再登録し、履歴は旧端末で控えてください。", "type": "danger" }, { "text": "同じ電話番号で新端末のSMS認証を行うと、旧端末ではジハンピ決済を使えなくなります。", "type": "warning" }, { "text": "退会すると特典・ポイント・支払い方法が利用できなくなり、ジハンピチケットも復元できません。", "type": "danger" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末で利用履歴、支払い・ポイント設定、特典残数を確認し、チケットの取得URL/QRを保存します。", "先に揃えるもの：SMSを受け取れる同じ電話番号、NFC対応端末、再連携する支払い方法・ポイントアカウントを用意します。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：同じ番号でSMS認証後、支払い方法とポイントを再連携し、引き継がれた特典残数を確認します。", "完了前の確認：旧端末の決済停止を確認し、取引履歴は旧端末で控え、ジハンピチケットは取得URL/QRから再取得します。" ], "sources": [ { "title": "S1 日本のApp Store「ジハンピ」", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%82%B8%E3%83%8F%E3%83%B3%E3%83%94/id6667104573" }, { "title": "S2 Google Play「ジハンピ」", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.jihanpi" }, { "title": "S3 ジハンピ公式サイト", "url": "https://www.suntory.co.jp/softdrink/jihanki/jihanpi/" }, { "title": "S4 スマートフォンの機種変更時の引き継ぎ方法", "url": "https://faq.jihanpi.suntory.co.jp/answer/67a5a0872d518c306ca706a1/" }, { "title": "S5 不正ログイン対策と引き継がれる情報", "url": "https://faq.jihanpi.suntory.co.jp/answer/68590b0a7a05c27046673ca1/" }, { "title": "S6 ダウンロード特典の対象・利用期限", "url": "https://faq.jihanpi.suntory.co.jp/answer/67a89cfd8fd896fe5d6102f7/" }, { "title": "S7 ジハンピチケットの再取得・退会時の扱い", "url": "https://faq.jihanpi.suntory.co.jp/answer/69e8c3888f2df48cc48dc5d4/" }, { "title": "S8 退会するとどうなるか", "url": "https://faq.jihanpi.suntory.co.jp/answer/67a5a087eb742535e4da57fa/" } ] }, { "slug": "7now", "name": "7NOW", "category": "コンビニ・スーパー・ドラッグストア", "summary": "7iDで利用している場合、新端末の7NOWで同じ7iDにログインして利用を再開します。7iD会員として使うには新規会員登録ではなく既存アカウントを使います。", "warnings": [ { "text": "7NOWの会員ログインは7iDを使います。7NOW以外で7iD情報を変更してアプリに反映されない場合は、7NOWからログアウトして同じ7iDで再ログインします。", "type": "warning" }, { "text": "ゲストとして7NOWサイトで行った注文は、7iD会員のアプリ注文履歴とは別に確認します。注文完了後のSMSリンクを保管し、リンクから注文情報を確認してください。", "type": "warning" }, { "text": "新端末で公式ストア版7NOWを入れ、既存7iDでログインします。二要素認証は7iD登録電話番号に届くため、番号で受信できるかを先に確かめます。注文履歴は7NOWアプリまたは7NOWサイトで、注文方法に対応する期間を確認します。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末で7iDへのログイン状態、二要素認証用電話番号、配送注文と受取注文の履歴、利用予定クーポン、nanaco登録番号、支払方法、届け先を確認します。ゲスト注文ならSMS内の注文照会リンクを控えます。", "先に揃えるもの：既存の7iDログイン情報と、二要素認証用電話番号でSMSまたは認証電話を受けられる状態を用意します。nanacoポイントを使う場合は7iDに登録済みのnanaco番号を確認します。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：7NOWはデリバリー・モバイルオーダー・予約注文を行うサービスで、アプリストア上は無料アプリです。ストア定期購読の状況確認は該当しません。", "完了前の確認：アプリストア定期購読の申し込みは該当しません。7NOWで予約注文を行った場合は、注文履歴と受取日時を注文情報から確認します。" ], "sources": [ { "title": "S1 日本のApp Store「7NOW」", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/7now-by%E3%82%BB%E3%83%96%E3%83%B3-%E3%82%A4%E3%83%AC%E3%83%96%E3%83%B3-%E3%83%87%E3%83%AA%E3%83%90%E3%83%AA%E3%83%BC-%E3%83%95%E3%83%BC%E3%83%89%E3%83%87%E3%83%AA%E3%83%90%E3%83%AA%E3%83%BC/id1672881483" }, { "title": "S2 Google Play「7NOW」", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.sej.sevennow.app" }, { "title": "S3 7NOW公式「7NOWについて」", "url": "https://www.7-now.jp/pages/about.html" }, { "title": "S4 7NOW公式FAQ「ログイン・7iD・対応OS」", "url": "https://faq.7-now.jp/faq/mobile_order/details/login.html" }, { "title": "S5 7NOW公式FAQ「モバイルオーダー・注文履歴」", "url": "https://faq.7-now.jp/faq/mobile_order/details/order.html" }, { "title": "S6 7NOW公式FAQ「支払い方法・カード設定」", "url": "https://faq.7-now.jp/faq/mobile_order/details/payment.html" }, { "title": "S7 7NOW公式FAQ「クーポン・セブンマイル・nanacoポイント」", "url": "https://faq.7-now.jp/faq/mobile_order/details/campaign.html" }, { "title": "S8 7NOW公式FAQ「モバイルオーダーの受け取り」", "url": "https://faq.7-now.jp/faq/mobile_order/details/pickup.html" } ] }, { "slug": "komeda", "name": "コメダ珈琲店", "category": "飲食・カフェ・デリバリー", "summary": "旧端末で登録・利用していたアプリ会員アカウントで新端末の公式アプリにログインすると、旧端末の情報が引き継がれます。KOMECA Q&Aが機種変更時の方法として明記しています。", "warnings": [ { "text": "KOMECAカード番号・PINは再登録に必要です。カードレスKOMECAの番号・PINは紛失しても再発行できません。退会・端末変更の前に保管してください。", "type": "danger" }, { "text": "同じモバイルコメカは複数スマートフォンに登録できません。新端末でアプリ会員アカウントと利用するKOMECAを確認してください。", "type": "warning" }, { "text": "2023年7月以前の旧アプリのID・パスワードでは現行アプリにログインできません。現行アプリ会員として登録したIDを使ってください。", "type": "warning" } ], "before": [ "機種変更前に現行アプリの登録メールアドレスIDとパスワードを確かめ、物理KOMECAのカード番号・PINとカードレスKOMECAの番号・PINを保存します。KOMECA登録後もプラスチックカードは保管してください。", "新端末で使う公式ストア版アプリと、アプリ会員の登録情報を用意します。KOMECAを再登録する場合はカード番号・PIN、カードレスKOMECAは受信済みの番号・PINを用意します。" ], "after": [ "新端末に現行のコメダ公式アプリを入れ、旧端末と同じアプリ会員アカウントでログインします。2023年7月以前の旧アプリID・パスワードは使えません。", "ログイン後にKOMECAの登録状態、残高・ポイント、支払い用バーコードを確認します。物理カードの再登録が必要ならカード番号・PINを使います。" ], "sources": [ { "title": " Apple App Store「コメダ珈琲店」", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%82%B3%E3%83%A1%E3%83%80%E7%8F%88%E7%90%B2%E5%BA%97/id1667214457" }, { "title": " Google Play「コメダ珈琲店」", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.co.komeda.ua.android" }, { "title": " コメダ公式「コメダ公式アプリ」", "url": "https://www.komeda.co.jp/new_app/" }, { "title": " コメダ公式「KOMECA Q&A」", "url": "https://www.komeda.co.jp/pdf/komeca_faq.pdf" }, { "title": " コメダ公式「コメカ」", "url": "https://www.komeda.co.jp/service/komeca.html" }, { "title": " コメダ公式「よくある質問・お問い合わせ」", "url": "https://www.komeda.co.jp/faq/" } ] }, { "slug": "too-good-to-go", "name": "Too Good To Go", "category": "飲食・カフェ・デリバリー", "summary": "予約・プロフィール・お気に入りなどはTGTGユーザーアカウントに関係する情報です。新端末では以前使っていた同じアカウントでログインし、マイページから注文履歴とプロフィールを確認します。", "warnings": [ { "text": "予約確認に記載された受取時間を過ぎると商品を受け取れず、注文価格を請求される場合があります。来店できないときは公式の代理受け取り機能を確認してください。", "type": "danger" }, { "text": "機種変更時は以前のアカウントを使い、ログイン情報を他人と共有しないでください。他の人への受取依頼には公式の代理受け取り機能を使います。", "type": "warning" }, { "text": "公式ストア掲載の日本の提供地域は東京都・神奈川県・埼玉県・千葉県です。店舗やサプライズバッグの在庫は地域・時間で異なるため、アプリで確認してください。", "type": "warning" } ], "before": [ "旧端末のマイページで受取前注文の店舗・時間を確認し、以前のTGTGアカウントにログインできる状態を保ちます。移行準備中にアカウント削除や先行ログアウトをしないでください。", "新端末に入れる公式アプリ、以前のアカウントのログイン手段、連絡先、予約確認を用意します。" ], "after": [ "新端末の公式アプリで以前のTGTGアカウントにログインし、マイページの注文履歴・プロフィール・受け取り済みバッグ一覧を照合します。", "受取前の注文は予約確認画面で店舗・注文番号・受取時間を確認します。本人が来店できない場合は公式の代理受け取り機能を確認します。", "位置情報・通知の許可、お気に入り通知、利用可能な支払い方法を新端末で確認し、実際の地域で提供中の店舗を検索します。" ], "sources": [ { "title": " Apple App Store「Too Good To Go: おいしい選択をはじめよう」", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/too-good-to-go-%E3%81%8A%E3%81%84%E3%81%97%E3%81%84%E9%81%B8%E6%8A%9E%E3%82%92%E3%81%AF%E3%81%98%E3%82%81%E3%82%88%E3%81%86/id1060683933" }, { "title": " Google Play「Too Good To Go: おいしい選択をはじめよう」", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?gl=jp&hl=ja&id=com.app.tgtg" }, { "title": " Too Good To Go公式「アプリの使い方」", "url": "https://www.toogoodtogo.com/ja/how-does-the-app-work" }, { "title": " Too Good To Go公式「ユーザー規約」", "url": "https://www.toogoodtogo.com/ja/legal/terms-and-conditions-using-the-app" }, { "title": " Too Good To Go公式「プライバシーポリシー」", "url": "https://www.toogoodtogo.com/ja/legal/privacy" }, { "title": " Too Good To Go公式「個人データのコピー・アカウント削除・全端末ログアウト」", "url": "https://space.toogoodtogo.com/privacy" }, { "title": " Too Good To Go公式「サポート」", "url": "https://www.toogoodtogo.com/ja/support" }, { "title": " Too Good To Go公式「サプライズバッグの受け取り方」", "url": "https://www.toogoodtogo.com/ja/how-to-collect-too-good-to-go" } ] }, { "slug": "zetteria", "name": "ゼッテリア", "category": "飲食・カフェ・デリバリー", "summary": "公式発表ではアプリ全機能が停止中です。現在は新端末で注文・クーポン等を使う移行作業を実行できません。ストアやアプリ機能の案内は、既存注文・クーポン等が新端末に移ることを保証していません。", "warnings": [ { "text": "2026年10月23日19時時点で、注文とアプリクーポンを含む公式アプリ全機能が停止中です。再開案内前に移行を試みないでください。", "type": "danger" }, { "text": "機種変更後に注文・クーポン・ポイント・支払方法が復元される保証は掲載されていません。注文控えを保管して再開後に確認してください。", "type": "warning" }, { "text": "公式Web問い合わせも停止中です。アプリサポート窓口または復旧後の公式案内を確認してください。", "type": "warning" } ], "before": [ "旧端末を初期化する前に、受取前注文の番号・店舗・受取日時と決済控えを保管します。アプリは全機能停止中のため、注文記録の表示を前提にしません。", "旧端末のアプリを削除せず、公式サイトのお知らせでサービス再開を確認します。10月中の再開は目標で確定日ではありません。" ], "after": [ "公式の再開告知後、ストアの最新アプリを使い、画面上の公式案内に従って新端末を設定します。", "注文履歴・未受け取り注文・クーポン・共通ポイント・決済方法を照合し、既存注文を確かめてから次の注文を行います。" ], "sources": [ { "title": " Apple App Store「ゼッテリア」", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%82%BC%E3%83%83%E3%83%86%E3%83%AA%E3%82%A2/id6478645600" }, { "title": " Google Play「ゼッテリア」", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.co.zensho.zet" }, { "title": " ゼッテリア公式「公式アプリ」", "url": "https://www.zetteria.jp/app/" }, { "title": " ゼッテリア公式「システムメンテナンスに関するお知らせ（10月23日19時時点）」", "url": "https://www.zetteria.jp/news/261023.html" }, { "title": " ゼッテリア公式「お客様へのお知らせ（10月21日）」", "url": "https://www.zetteria.jp/news/261021.html" }, { "title": " ゼッテリア公式「個人情報保護方針」", "url": "https://www.zetteria.jp/privacy/" }, { "title": " ゼンショーホールディングス「個人情報保護方針」", "url": "https://www.zensho.co.jp/jp/privacy/" }, { "title": " ゼンショーホールディングス「個人情報に関するグループ各社のお問い合わせ窓口」", "url": "https://www.zensho.co.jp/jp/privacy/inquire/index.html" } ] }, { "slug": "marion-crepes", "name": "マリオンクレープ", "category": "飲食・カフェ・デリバリー", "summary": "公式FAQは、機種変更後に以前と同じメールアドレスでログインすれば、獲得したスタンプとクーポンを引き継げると案内しています。", "warnings": [ { "text": "紙スタンプカードのアプリ合算期間は2026年9月30日までです。アプリ移行済みの電子スタンプ引き継ぎとは別です。", "type": "warning" }, { "text": "クーポンは有効期限を過ぎると利用できず、使用済み・期限切れの表示は一定期間後に自動削除されます。", "type": "warning" }, { "text": "圏外ではスタンプ・クーポンが使えず、一部Android端末や画面保護状態では電子スタンプの読み取りに制約があります。", "type": "warning" } ], "before": [ "以前の会員メールアドレスが受信可能か確認し、スタンプ数と有効なクーポン・期限を控えます。", "紙スタンプカードからの合算期限は2026年9月30日です。これから旧カードを合算する場合は、公式窓口へ対応可否を確認してください。" ], "after": [ "新端末に公式アプリを再インストールし、以前と同じ会員メールアドレスでログインします。", "スタンプ数、有効クーポン、利用店舗を照合します。電子スタンプの通信・読み取りに失敗した場合はレシート印を保管します。" ], "sources": [ { "title": " Apple App Store「マリオンクレープ公式アプリ/MARION CREPESアプリ」", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%83%9E%E3%83%AA%E3%82%AA%E3%83%B3%E3%82%AF%E3%83%AC%E3%83%BC%E3%83%97%E5%85%AC%E5%BC%8F%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA-marion-crepes/id6737178913" }, { "title": " Google Play「マリオンクレープ公式アプリ/MARION CREPES」", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=li.yapp.app3749ECF2" }, { "title": " マリオンクレープ公式「公式アプリ・よくある質問」", "url": "https://www.marion.co.jp/app/" }, { "title": " マリオンクレープ公式「公式アプリをリリースしました」（旧スタンプカード移行期間）", "url": "https://www.marion.co.jp/news/4510/" }, { "title": " 株式会社マリオン「プライバシーポリシー・お問い合わせ」", "url": "https://www.marion.co.jp/privacypolicy/" } ] }, { "slug": "katsuya", "name": "かつや", "category": "飲食・カフェ・デリバリー", "summary": "公式ストアと公式クーポン案内には、会員IDやポイントを新端末へ移す操作は掲載されていません。Google Playは再インストール時のクーポン重複発行を抑えるため、必要最小限の情報をストレージに保存すると説明しています。", "warnings": [ { "text": "店内用・持ち帰り用・ネット注文限定の券種は別です。注文方法に合う券と画面の期限を確認してください。", "type": "warning" }, { "text": "ネット注文クーポンは「使う」操作後、注文画面へ進むボタンの表示が1時間です。注文番号はメールに届きます。", "type": "warning" }, { "text": "Android版は再インストール時のクーポン複数発行を抑えるため、ストレージに必要最小限の情報を保存する場合があります。", "type": "warning" } ], "before": [ "旧端末でクーポンの用途・枚数・期限を控え、注文中なら注文番号と確認メールを保管する。", "注文番号を受け取れるメールアドレスにアクセスできることを確認する。" ], "after": [ "新端末で店内用・持ち帰り用・ネット注文限定クーポンの用途、枚数、期限を照合する。", "Androidでストレージ許可が表示されたら、クーポン重複発行の抑止と保存情報の説明を確認する。" ], "sources": [ { "title": " Apple App Store「かつやアプリ」", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%81%8B%E3%81%A4%E3%82%84%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id6473354781" }, { "title": " Google Play「かつやアプリ」", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=li.yapp.appE3F5CA73" }, { "title": " かつや公式サイト", "url": "https://www.arclandservice.co.jp/katsuya/" }, { "title": " かつや公式「7月1日よりアプリクーポンのご利用方法が変わります」", "url": "https://www.arclandservice.co.jp/katsuya/notice/article_20625/" }, { "title": " かつや公式・クーポン利用方法の案内画像", "url": "https://www.arclandservice.co.jp/katsuya/wp-content/uploads/sites/2/2026/06/katsuya-app-newcoupon.jpg" }, { "title": " かつや公式「PHPの脆弱性による緊急メンテナンスについて（解消済み）」", "url": "https://www.arclandservice.co.jp/katsuya/notice/article_22799/" }, { "title": " アークランドサービスホールディングス株式会社「プライバシーポリシー」", "url": "https://www.arclandservice.co.jp/privacy-policy/" }, { "title": " アークランドサービスホールディングス株式会社「店舗・商品についてのお問い合わせ」", "url": "https://www.arclandservice.co.jp/contact/brands/" } ] }, { "slug": "eneos-official-app", "name": "ENEOS公式アプリ", "category": "交通・鉄道・自動車", "summary": "アプリの新規登録時と同じ方法で新端末にログインすれば、既存アカウントを継続利用できます。ログイン方法はメールアドレス・パスワード、LINE認証、Apple ID認証のいずれかです。", "warnings": [ { "text": "メール認証の旧アドレスが使えなくなる前に変更してください。新規アカウントを作ると履歴・クーポン・カード登録等は戻りません。", "type": "danger" }, { "text": "キーホルダー型EneKeyに紐付いたポイントカード情報はモバイルEneKeyへ引き継がれません。新端末で再連携を確認してください。", "type": "warning" }, { "text": "マイカーを削除すると車両に付いた整備情報等は復元できず、燃費記録との車両紐付けも失われます。", "type": "danger" } ], "before": [ "旧端末の「アカウント」から登録方式を確認し、新端末でも同じ認証方法を使える状態にします。", "メール認証の場合、旧端末で新端末でも受信できるアドレスに変更し、パスワードを確認します。" ], "after": [ "ログイン後、給油履歴・クーポン・モバイルEneKey・ポイント連携・マイカーを順に照合します。", "ポイントカードが表示されない場合は、アカウントの「ポイントカード連携」から登録し直します。" ], "sources": [ { "title": "S1 Apple App Store「ENEOS公式アプリ」", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/eneos%E5%85%AC%E5%BC%8F%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA-%E3%82%AB%E3%83%BC%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%83%95%E3%81%BE%E3%82%8B%E3%81%94%E3%81%A8-%E3%81%BF%E3%82%93%E3%81%AA%E3%81%AE%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id1612229796" }, { "title": "S2 Google Play「ENEOS公式アプリ」", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.eneos.ssapp" }, { "title": "S3 ENEOS公式「携帯機種変更の『前』に以下のお手続きをお願いいたします」", "url": "https://eneos-ss.app/page/kishuhenkou/" }, { "title": "S4 ENEOS公式アプリ「よくあるご質問」", "url": "https://eneos-ss.app/faq/" }, { "title": "S5 ENEOS公式アプリ「使い方」", "url": "https://eneos-ss.app/usage/" }, { "title": "S6 ENEOS公式アプリ「アプリ利用規約」", "url": "https://eneos-ss.app/app_terms/" }, { "title": "S7 ENEOS公式アプリ「提携ポイントカード紐付け利用規約」", "url": "https://eneos-ss.app/point_terms/" }, { "title": "S8 ENEOS株式会社「プライバシーポリシー」", "url": "https://www.eneos.co.jp/privacy/" }, { "title": "S9 ENEOS公式アプリ「お問い合わせ」", "url": "https://eneos-ss.app/contact/" } ] }, { "slug": "manekineko", "name": "カラオケまねきねこ", "category": "音楽・オーディオ", "summary": "会員証はスマートフォンアプリに表示する方式です。新端末で公式アプリに既存の会員情報でログインし、会員証・予約・クーポン・ランク・ポイントを照合してから旧端末を初期化します。", "warnings": [ { "text": "アプリ会員を退会すると、うたホは同時解約となり、次回更新日までの残期間も利用できなくなります。機種変更の確認中に退会しないでください。", "type": "danger" }, { "text": "ランク集計は4月から翌年3月末までです。3月末の表示リセットと4月の次年度ランク更新を、機種変更による変化と分けて照合してください。", "type": "warning" }, { "text": "うたホはカード決済エラーで自動解約扱いになる場合があります。新端末で会員アイコンと次回更新日を確認してください。", "type": "warning" } ], "before": [ "旧端末で会員証、ランク、来店回数・利用金額、ポイント、クーポンの種類と期限、予約を控える。", "プロフィールの登録メールが新端末でも受信できる状態か確認する。E-bo特典と契約メールの受信先になります。", "うたホ会員はトップ画面のアイコン、プラン詳細画面の次回更新日、決済カードを確認する。", "新端末で照合が終わるまでアプリ会員を退会せず、旧端末のアプリを残しておく。" ], "after": [ "新端末のOSに合うApp StoreまたはGoogle Play版をインストールし、既存の会員情報でログインする。", "会員証、ランク、ポイント、クーポン、予約を旧端末で控えた状態と照合する。", "うたホアイコンと次回更新日、プロフィールの登録メールを確認する。", "会員証や契約が表示されない場合は、別会員を作らず公式アプリサポートへ問い合わせる。" ], "sources": [ { "title": " Apple App Store「カラオケまねきねこ」", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%82%AB%E3%83%A9%E3%82%AA%E3%82%B1%E3%81%BE%E3%81%AD%E3%81%8D%E3%81%AD%E3%81%93/id1434510930" }, { "title": " Google Play「カラオケまねきねこ」", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.co.koshidaka.manekinekoapp" }, { "title": " カラオケまねきねこ公式「公式アプリ」", "url": "https://www.karaokemanekineko.jp/service/manekinekoappli/" }, { "title": " カラオケまねきねこ公式「よくあるご質問」", "url": "https://www.karaokemanekineko.jp/faq/" }, { "title": " カラオケまねきねこ公式「うたホ」", "url": "https://www.karaokemanekineko.jp/service/utaho/" }, { "title": " カラオケまねきねこ公式「個人情報保護方針」", "url": "https://www.karaokemanekineko.jp/privacy/" }, { "title": " カラオケまねきねこ公式「お問い合わせ」", "url": "https://www.karaokemanekineko.jp/contact/" }, { "title": " カラオケまねきねこ公式E-bo「イベント参加とプロフィールのメールアドレス」", "url": "https://www.karaokemanekineko.jp/service/e-bo/news/event-20260612/" } ] }, { "slug": "karaoke-banban", "name": "カラオケBanBan", "category": "音楽・オーディオ", "summary": "現行アプリの登録はGENDA IDを使って行います。現行アプリ会員は、新端末で同じGENDA IDを使ってログインし、会員証・ポイント・ランク・クーポン・予約を照合します。", "warnings": [ { "text": "会員退会後はポイントを含むアプリ会員の権利が失効し、再登録しても復元されません。機種変更では退会しないでください。", "type": "danger" }, { "text": "規約はアプリ会員の複数アカウントを禁止しています。新端末では既存のGENDA IDを使ってください。", "type": "warning" }, { "text": "旧アプリ・LINE会員証から現行アプリへの移行受付は2026年1月31日で終了しています。", "type": "warning" } ], "before": [ "旧端末でGENDA ID、QR会員証、ポイント残高、ランク、クーポン、予約を確認する。", "GENDA IDの登録メールと電話番号を確認し、SMSを受け取れる状態を保つ。", "直近会計の伝票QRを読み取ったか確認する。BanBanポイントの獲得には伝票QRの読取が必要です。", "端末変更のために退会・再登録や別アカウント作成をせず、既存GENDA IDを使う。" ], "after": [ "新端末のOSに対応する公式ストア版をインストールし、現行アプリに登録済みのGENDA IDでログインする。", "QR会員証、ポイント、ランク、クーポン、予約内容を旧端末で控えた状態と照合する。", "直近の来店ポイントが反映されているか確認し、伝票QR読取状況を照合する。", "GENDA IDや会員証へアクセスできない場合は別IDを作らず、GENDA IDまたはBanBan公式窓口へ問い合わせる。" ], "sources": [ { "title": " Apple App Store「カラオケBanBan」", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%82%AB%E3%83%A9%E3%82%AA%E3%82%B1banban/id6717609264" }, { "title": " Google Play「カラオケBanBan」", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=com.karaoke_banban.app" }, { "title": " カラオケBanBan「アプリ会員利用規約」（2026年9月1日改定）", "url": "https://karaoke-shin.jp/service/post-88.html" }, { "title": " カラオケBanBan「旧アプリ・LINE会員をご利用のお客様へ」", "url": "https://karaoke-shin.jp/campaign/information-app-260131.html" }, { "title": " 株式会社シン・コーポレーション「プライバシーポリシー」", "url": "https://www.shincorp.co.jp/privacy/" }, { "title": " カラオケBanBan「よくあるご質問」", "url": "https://karaoke-shin.jp/question/" }, { "title": " カラオケBanBan「アプリ・会員証についてのお問い合わせ」", "url": "https://karaoke-shin.jp/question/inquiryform.html" }, { "title": " GENDA ID公式「メールアドレスを忘れた・変更したい場合の再設定方法」", "url": "https://genda0.zendesk.com/hc/ja/articles/55019150871577-%E3%83%A1%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%82%A2%E3%83%89%E3%83%AC%E3%82%B9%E3%82%92%E5%BF%98%E3%82%8C%E3%81%9F-%E5%A4%89%E6%9B%B4%E3%81%97%E3%81%9F%E3%81%84%E5%A0%B4%E5%90%88%E3%81%AE%E5%86%8D%E8%A8%AD%E5%AE%9A%E6%96%B9%E6%B3%95" } ] }, { "slug": "lips", "name": "LIPS", "category": "美容・サロン", "summary": "新端末へ公式LIPSを入れ、今使っているLIPSアカウントでログインしてから、プロフィール・投稿・フォロー・保存・ショッピングのポイントや注文を照合します。", "warnings": [ { "text": "投稿・プロフィール確認が終わる前にLIPSアカウントを退会しないでください。", "type": "danger" }, { "text": "新規アカウントではなく利用中のLIPSアカウントでログインし、別プロフィールになっていないか確認します。", "type": "warning" }, { "text": "投稿画面だけでなく端末の写真ライブラリにある元写真・動画も確認します。", "type": "warning" }, { "text": "ショッピングの注文・ポイント・クーポンは新端末で個別に照合します。", "type": "warning" } ], "before": [ "プロフィール名・ユーザーID・登録メールとログイン方法を控える。", "口コミ投稿、写真・動画、フォロー、保存商品を確認し、必要な元ファイルは写真ライブラリに残す。", "LIPSショッピングの注文、支払い、ポイント、クーポンを記録する。", "登録メールを使う場合は受信できることを確認する。" ], "after": [ "iPhoneはApp Store、AndroidはGoogle Playから公式LIPSを入れる。", "利用中のLIPSアカウントでログインし、プロフィールと口コミを照合する。", "フォローと保存商品、診断結果の表示を確認する。", "注文・支払い・ポイント・クーポンを確認し、表示差はFAQまたはサポートへ相談する。" ], "sources": [ { "title": " Apple App Store「LIPS」", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/lips-%E3%83%AA%E3%83%83%E3%83%97%E3%82%B9-%E3%83%A1%E3%82%A4%E3%82%AF-%E3%82%B3%E3%82%B9%E3%83%A1-%E5%8C%96%E7%B2%A7%E5%93%81%E3%81%AE%E3%82%B3%E3%82%B9%E3%83%A1%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id1182886549" }, { "title": " Google Play「LIPS」", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.lipscosme.lips" }, { "title": " LIPSショッピング FAQ「分割で支払いできますか？」", "url": "https://lipscosme.com/faq/100" }, { "title": " LIPSショッピング FAQ「送料はいくらですか？」", "url": "https://lipscosme.com/faq/94" }, { "title": " 株式会社AppBrew お問い合わせ", "url": "https://appbrew.io/contact/" }, { "title": " LIPS公式お問い合わせ", "url": "https://lipscosme.com/inquiry" }, { "title": " LIPS公式サイト", "url": "https://lipscosme.com/" } ] }, { "slug": "atcosme", "name": "@cosme", "category": "美容・サロン", "summary": "同じ@cosmeアカウントへログインすると、ポイント残高・購入履歴・クーポンが引き継がれます。", "warnings": [ { "text": "メールアドレスは@cosme共通ID設定から変更できます。ログインには登録メールアドレスまたは携帯電話番号とパスワードを使います。", "type": "warning" }, { "text": "会員情報と連携していないポイントカードは、機種変更や再インストールで失効します。未ログイン状態で取得したビューティポイントも再インストール後に引き継がれません。", "type": "danger" }, { "text": "登録済みメールアドレスまたは携帯電話番号とパスワードで新端末からログインします。パスワードを忘れた場合は公式の再設定を利用します。", "type": "warning" } ], "before": [ "機種変更前の準備：ポイントカードが会員登録・ログイン済みか、登録メール・電話番号とパスワードを確認します。ポイント残高・購入履歴・クーポン、プレミアムサービスの登録状態も控えます。", "先に揃えるもの：登録メールアドレスまたは携帯電話番号とパスワード、ポイントカードを利用していた会員アカウントを用意します。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：プレミアム登録の有無と支払方法は「プレミアムサービスご利用状況」で確認できます。App Store決済の更新日はiPhone設定のサブスクリプション画面でも確認します。", "完了前の確認：プレミアムサービスの申込状態・支払方法は「プレミアムサービスご利用状況」で確認できます。App Store決済はiOSアプリから申し込みます。" ], "sources": [ { "title": "Apple App Store「@cosme」", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/cosme-%E3%82%A2%E3%83%83%E3%83%88%E3%82%B3%E3%82%B9%E3%83%A1-%E5%8C%96%E7%B2%A7%E5%93%81-%E3%82%B3%E3%82%B9%E3%83%A1%E3%83%A9%E3%83%B3%E3%82%AD%E3%83%B3%E3%82%B0-%E3%81%8A%E8%B2%B7%E7%89%A9/id793054713" }, { "title": "Google Play「@cosme公式」", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.co.istyle.atcosme" }, { "title": "@cosme公式ヘルプ「機種変更・再インストール時の注意」", "url": "https://istyle.collasq.com/index.php?action=faq&artlang=ja&cat=1&id=170" }, { "title": "@cosme STORE「Q&A」", "url": "https://www.cosme.net/store/faq/" }, { "title": "@cosme共通ID「ログインできない方」", "url": "https://auth.cosme.net/reminder/input" }, { "title": "@cosme公式ヘルプ「メールアドレス・パスワードを忘れた場合」", "url": "https://istyle.collasq.com/index.php?action=faq&artlang=ja&cat=2&id=21" }, { "title": "@cosme公式ヘルプ「登録情報の変更方法」", "url": "https://istyle.collasq.com/index.php?action=faq&artlang=ja&cat=2&id=117" }, { "title": "@cosme公式ヘルプ「プレミアム登録・支払方法の確認」", "url": "https://istyle.collasq.com/index.php?action=faq&artlang=ja&cat=12&id=91" } ] }, { "slug": "v-point-pay", "name": "VポイントPay", "category": "決済・電子マネー", "summary": "新端末でアカウント引き継ぎを行うと、VポイントPay残高が引き継がれます。", "warnings": [ { "text": "引き継ぎ認証は登録電話番号へのSMSで行います。カードチャージでは発行会社の認証コードが登録メールに届く場合があります。", "type": "warning" }, { "text": "引き継ぎ完了後、旧端末のアプリは無効化されます。同じアカウントを複数端末で同時利用できません。", "type": "warning" }, { "text": "登録電話番号を継続利用できる場合は、新端末の「すでに登録済みの方」から本人情報を入力しSMS認証とパスコードで引き継ぎます。", "type": "warning" } ], "before": [ "登録電話番号・氏名（カナ）・生年月日・パスコード、SMS受信を確認する。", "残高と有効期限を確認し、電話番号変更は旧端末で先に行う。" ], "after": [ "「すでに登録済みの方」から本人情報・SMS・パスコードで移行し、残高を照合する。", "利用明細、Vポイント連携、モバイルVカード、スマホウォレットを確認する。" ], "sources": [ { "title": "Apple App Store「VポイントPay」", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/v%E3%83%9D%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%83%88pay/id1504833985" }, { "title": "Google Play「VポイントPay」", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.smbc_card.vpoint" }, { "title": "三井住友カードFAQ「機種変更時のVポイントPay残高」", "url": "https://qa.smbc-card.com/mem/vptapp/detail?category=189&id=1773&site=4H4A00IO" }, { "title": "三井住友カード「すでに登録済みの方」引き継ぎ案内", "url": "https://www.smbc-card.com/wapp/for_vpointapp/registereduser.jsp" }, { "title": "三井住友カード「電話番号変更をされた場合」", "url": "https://www.smbc-card.com/wapp/for_vpointapp/attention_change_phone.jsp" }, { "title": "三井住友カード「VポイントPayアプリ対応OS」", "url": "https://www.smbc-card.com/mem/for_vpointapp/index.jsp" }, { "title": "三井住友カード「VポイントPayアプリの使い方」", "url": "https://www.smbc-card.com/mem/for_vpointapp/howto/index.jsp" }, { "title": "三井住友カードFAQ「VポイントPay残高の有効期限」", "url": "https://qa.smbc-card.com/mem/vptapp/detail?category=189&id=1800&site=4H4A00IO" } ] }, { "slug": "yucho-tetsuzuki", "name": "ゆうちょ手続きアプリ", "category": "銀行・ネットバンキング", "summary": "機種変更時にアプリの引き継ぎ手続きは不要です。会員登録をせずに利用するアプリだと、ゆうちょ銀行が案内しています。", "warnings": [ { "text": "本アプリの会員ログイン用メールアドレスはありません。メールアドレス変更を理由とするアプリの引き継ぎ手続きは不要です。", "type": "warning" }, { "text": "会員登録情報を新端末へ復元する機能・手順はありません。銀行口座の残高や取引明細をこの手続きアプリから復元するものでもありません。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末はアプリの引き継ぎに不要です。新端末にアプリを入れ直し、必要な手続きを開始できます。", "type": "warning" } ], "before": [ "アプリの移行用アカウント準備は不要です。新端末で行う予定の手続きと、その手続きに必要な本人確認書類・口座情報・認証手段を公式フローで確認します。", "手続き内容に応じて、カメラとNFC対応のスマートフォン、本人確認書類、または「ゆうちょ通帳アプリ」「ゆうちょ認証アプリ」などを用意します。" ], "after": [ "公式ストアから新端末へインストール、2) 目的の手続きメニューを選択、3) 注意事項を確認、4) 案内された方法で本人確認、5) 必要事項を入力して申込み内容を確認します。", "機種変更時に復元する会員データのバックアップは不要です。新端末でアプリが起動し、必要な手続きメニューと本人確認画面を開けることを確認します。" ], "sources": [ { "title": "ゆうちょ銀行「ゆうちょ手続きアプリ」", "url": "https://www.jp-bank.japanpost.jp/app/tetsuzuki/app_tz_index.html" }, { "title": "ゆうちょ銀行FAQ「機種変更時の引き継ぎ」", "url": "https://faq.jp-bank.japanpost.jp/faq_detail.html?id=10892" }, { "title": "ゆうちょ銀行「お手続きの流れ」", "url": "https://www.jp-bank.japanpost.jp/app/tetsuzuki/app_tz_jp-flow.html" }, { "title": "ゆうちょ銀行「ご利用における注意」", "url": "https://www.jp-bank.japanpost.jp/app/tetsuzuki/app_tz_jp-caution.html" }, { "title": "Google Play「ゆうちょ手続きアプリ」", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.japanpost.jp_bank.tetsuzukiapp" }, { "title": "Apple App Store「ゆうちょ手続きアプリ」", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%82%86%E3%81%86%E3%81%A1%E3%82%87%E6%89%8B%E7%B6%9A%E3%81%8D%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id6446826848" }, { "title": "ゆうちょ銀行FAQ「別端末での通帳アプリ・認証アプリ本人認証」", "url": "https://faq.jp-bank.japanpost.jp/faq_detail.html?id=11048" }, { "title": "ゆうちょ銀行「ゆうちょ手続きアプリ機能追加のお知らせ」", "url": "https://www.jp-bank.japanpost.jp/news/2025/news_id002270.html" }, { "title": "ゆうちょ銀行「お問い合わせ」", "url": "https://www.jp-bank.japanpost.jp/contact/ctt_index.html?ui_campaign=information_click&ui_medium=oth_2023121902&ui_source=bl" } ] }, { "slug": "smart-account-opening", "name": "スマート口座開設", "category": "銀行・ネットバンキング", "summary": "会員ログインを新端末へ移すアプリではありません。申込み前なら新端末に入れ直して手続きできますが、申込み途中の入力内容を別端末へ引き継ぐ仕組みは公式に案内されていません。", "warnings": [ { "text": "アプリ削除後はアプリ内で申込状況を確認できません。受付結果が出るまで旧端末のアプリと受付メールを残してください。", "type": "danger" } ], "before": [ "SMSを受信できる本人のスマートフォン、メールアドレス、現住所が記載された運転免許証またはマイナンバーカードを用意します。本人確認書類のIC読取と顔撮影を行います。", "受付番号が表示されたか、申込みが完了しているかを記録し、メールとアプリの「口座番号の確認」を確認します。申込み途中なら15分の無操作やアプリ切替でフォームが消えるため、旧端末で続けます。" ], "after": [ "新端末にインストールし、本人確認書類のIC読取と顔撮影、必要情報の入力を行って申込みます。受付完了後は受付番号を控え、結果・口座番号をアプリまたはメールで確認します。", "申込受付後は受付番号が表示されたことを確認し、受付メールを保存します。15歳以上はアプリの「口座番号の確認」でも状況を確認できます。" ], "sources": [ { "title": "三菱ＵＦＪ銀行「アプリで口座開設」", "url": "https://www.bk.mufg.jp/tsukau/app/kouza/index.html" }, { "title": "三菱ＵＦＪ銀行FAQ「申込み中に入力情報が消える場合」", "url": "https://faq01.bk.mufg.jp/faq/show/865?site_domain=default" }, { "title": "三菱ＵＦＪ銀行FAQ「受付状況・口座開設結果の確認」", "url": "https://faq01.bk.mufg.jp/faq/show/986?site_domain=default" }, { "title": "三菱ＵＦＪ銀行FAQ「確認メールが届かない場合」", "url": "https://faq01.bk.mufg.jp/faq/show/989?site_domain=default" }, { "title": "三菱ＵＦＪ銀行FAQ「申込み時にSMSが届かない場合」", "url": "https://faq01.bk.mufg.jp/faq/show/910?site_domain=default" }, { "title": "三菱ＵＦＪ銀行FAQ「口座番号が分かる時期」", "url": "https://faq01.bk.mufg.jp/faq/show/868?site_domain=default" }, { "title": "三菱ＵＦＪ銀行FAQ「申込み完了後の取消し」", "url": "https://faq01.bk.mufg.jp/faq/show/864?site_domain=default" }, { "title": "三菱ＵＦＪ銀行「動作確認済環境」", "url": "https://direct.bk.mufg.jp/dousa/" }, { "title": "Apple App Store「スマート口座開設」", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%82%B9%E3%83%9E%E3%83%BC%E3%83%88%E5%8F%A3%E5%BA%A7%E9%96%8B%E8%A8%AD-%E4%B8%89%E8%8F%B1ufj%E9%8A%80%E8%A1%8C/id1139979990" }, { "title": "Google Play「スマート口座開設」", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.mufg.bk.openaccount.app" }, { "title": "三菱ＵＦＪ銀行FAQ「再申込みできる時期」", "url": "https://faq01.bk.mufg.jp/faq/show/5694?site_domain=default" }, { "title": "三菱ＵＦＪ銀行FAQ「スマート口座開設の利用条件」", "url": "https://faq01.bk.mufg.jp/faq/show/828?site_domain=default" } ] }, { "slug": "mizuho-wallet", "name": "みずほWallet", "category": "決済・電子マネー", "summary": "引き継ぎできます。Androidは旧端末の機種変更手続き後、新端末で旧端末のメールアドレス・パスワードを使ってログインします。iOSは同一Apple IDでカードを再追加し、J-Coin Payは端末認証後にログインします。", "warnings": [ { "text": "Androidの機種変更ガイドでは、新端末ログイン時に旧端末で使っていたメールアドレスとパスワードを入力します。機種変更の前にログイン情報を確認し、アプリに入れる状態で手続きを始めます。", "type": "warning" }, { "text": "AndroidのMizuho Suicaは、旧端末でおサイフケータイへ預けずに機種変更すると新端末へ引き継げません。その場合は払戻手続きとなり、手数料220円（税込）がかかります。", "type": "warning" }, { "text": "Mizuho Suicaを旧Android端末で預けていない場合、新端末へ引き継げず、みずほダイレクトヘルプデスクへ払戻しを依頼します。払戻手数料は220円（税込）です。電話番号変更を伴うJ-Coin Payで旧アカウントにログインできない場合は、名義人本人からJ-Coin Payサポートセンターへ連絡します。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：利用中の決済手段を一覧にし、Androidは「機種変更手続き」を開きます。Mizuho Suicaがある場合は先におサイフケータイアプリで「預ける」。iOSのSuicaは改札内にいる間にApple Walletから削除しないでください。", "先に揃えるもの：新端末、登録済みメールアドレス・パスワード（Android）、旧端末で使ったApple ID（iOS）、利用中の決済手段の情報を用意します。AndroidはNFC／FeliCa対応端末とおサイフケータイアプリが必要です。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：該当なし。アプリ内の購読プランはありません。画面に表示されるのは口座残高・利用明細や決済サービスの利用状況です。", "完了前の確認：該当なし。アプリ内の有料購読申込みはありません。App Storeの案内ではアプリのダウンロード・登録・決済利用料・年会費が無料です。" ], "sources": [ { "title": "みずほ銀行「みずほWalletアプリ for iOS 機種変更ガイド」", "url": "https://www.mizuhobank.co.jp/wallet/iOS/modelchange/wallet_ios/index.html" }, { "title": "みずほ銀行「みずほWalletアプリ for Android 機種変更ガイド」", "url": "https://www.mizuhobank.co.jp/wallet/android/modelchange/index.html" }, { "title": "みずほ銀行FAQ「みずほWalletの機種変更時のデータ引継」", "url": "https://www.faq.mizuhobank.co.jp/faq/show/5621" }, { "title": "みずほ銀行「みずほWallet for iOS」", "url": "https://www.mizuhobank.co.jp/wallet/iOS/detail/index.html" }, { "title": "みずほ銀行「みずほWallet for Android」", "url": "https://www.mizuhobank.co.jp/wallet/android/detail/index.html" }, { "title": "Apple App Store「みずほWallet」", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%81%BF%E3%81%9A%E3%81%BBwallet-%E3%82%A6%E3%82%A9%E3%83%AC%E3%83%83%E3%83%88-%E9%9B%BB%E5%AD%90%E3%83%9E%E3%83%8D%E3%83%BC-%E6%AE%8B%E9%AB%98%E7%A2%BA%E8%AA%8D%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id514516831" }, { "title": "Google Play「みずほWallet 電子マネーアプリ」", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.co.mizuhobank.mizuhoapp" } ] }, { "slug": "paypay-bank-token", "name": "トークン（PayPay銀行）", "category": "銀行・ネットバンキング", "summary": "機種変更後に新端末でトークンアプリを再ダウンロードし、口座情報と本人認証を使って再登録します。アプリ内データのコピーではなく、新端末を口座に結び直す手続きです。", "warnings": [ { "text": "トークンアプリの再登録はメールアドレスでなく、店番号・口座番号・ログインパスワードと銀行所定の本人認証で行います。登録電話番号を変更した場合の完了通知は銀行登録メールに届くため、メールを受信できる状態を保ちます。", "type": "warning" }, { "text": "過去に画面表示されたワンタイムパスワードは再利用できません。トークンアプリの登録状態自体も新端末へバックアップ復元せず、新端末で再登録します。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末が紛失・故障・手元にない場合、登録案内の「利用可能なトークンがない」手続きに進みます。ログインパスワードが分からない場合はお問い合わせフォーム、ログインパスワード・暗証番号の再設定は手続き早わかりナビを使います。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：店番号・口座番号、ログインパスワード、暗証番号を確認し、銀行登録電話番号を使って電話認証できるか確認します。旧端末でトークンが表示できるうちに新端末の再登録を済ませてください。", "先に揃えるもの：店番号・口座番号・ログインパスワード、登録電話番号からの電話認証、暗証番号・生年月日を用意します。旧トークンが利用できる再登録では、旧トークンのワンタイムパスワードを使います。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：該当なし。アプリ内購読契約はありません。トークンの登録状態とワンタイムパスワード表示を確認します。", "完了前の確認：該当なし。アプリ内の有料購読申込みはありません。公式案内は無料のトークンアプリとして提供しています。" ], "sources": [ { "title": "PayPay銀行「トークンアプリ登録方法」", "url": "https://www.paypay-bank.co.jp/token/registration.html" }, { "title": "PayPay銀行FAQ「トークンアプリの再登録方法」", "url": "https://faq.paypay-bank.co.jp/faq/show/588?site_domain=customer" }, { "title": "PayPay銀行「トークンとワンタイムパスワード」", "url": "https://www.paypay-bank.co.jp/token/index.html" }, { "title": "PayPay銀行「トークンアプリ」", "url": "https://www.paypay-bank.co.jp/token/ad/apps.html" }, { "title": "PayPay銀行FAQ「トークンアプリ登録後の旧トークン」", "url": "https://faq.paypay-bank.co.jp/faq/show/579?site_domain=customer" }, { "title": "PayPay銀行FAQ「ログインパスワード・登録電話番号変更時の再登録」", "url": "https://faq.paypay-bank.co.jp/faq/show/599?site_domain=customer" }, { "title": "Apple App Store「トークン（ワンタイムパスワード）- PayPay銀行」", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%83%88%E3%83%BC%E3%82%AF%E3%83%B3-%E3%83%AF%E3%83%B3%E3%82%BF%E3%82%A4%E3%83%A0%E3%83%91%E3%82%B9%E3%83%AF%E3%83%BC%E3%83%89-paypay%E9%8A%80%E8%A1%8C/id1517739800" }, { "title": "Google Play「トークン（ワンタイムパスワード）- PayPay銀行」", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.co.japannetbank.smtapp.token" } ] }, { "slug": "j-coin-pay", "name": "J-Coin Pay", "category": "決済・電子マネー", "summary": "機種変更後も継続利用できます。同じ電話番号なら新端末で端末認証して既存アカウントにログインし、電話番号も変える場合は旧端末で先にアカウント引継を設定します。", "warnings": [ { "text": "電話番号を変えるときは、旧端末でアカウント引継ぎをONにしてから24時間以内に新端末の操作を完了します。引継ぎをせず旧番号を使えなくするとログインできなくなる場合があり、J-Coinボーナスは失効します。", "type": "warning" }, { "text": "引継ぎログインでエラーが出たら、期限・旧電話番号・数字6桁パスワード・氏名カナ・登録口座番号を確認します。口座番号は未登録なら不要です。", "type": "warning" }, { "text": "J-Coin Payアプリを削除しても退会にはなりません。アカウントを解約する場合は、残高の返金・履歴削除・処理中取引に関する公式FAQを先に確認してください。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：同じ電話番号で使うか、新番号へ変更するか決めます。番号変更ありなら、旧端末でメニュー→「アカウント引継」→引継ぎONを行い、24時間以内に新端末で続けられるよう準備します。", "先に揃えるもの：新端末、認証できる電話番号、旧電話番号、登録済みの数字6桁パスワード、氏名カナ、J-Coin Pay口座登録済みなら登録口座番号を確認します。口座未登録の場合、引継ぎ画面で口座番号は不要です。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：新端末で既存アカウントに入れること、残高・登録口座・利用中サービスを確認します。電話番号変更があった場合はJ-Coinボーナスも照合します。", "完了前の確認：誤った新規アカウントで開始していないことを確認します。新端末に過去利用者のアカウントが表示され、自分に心当たりがある場合は画面上の案内に従ってサポートへ連絡します。" ], "sources": [ { "title": "みずほ銀行FAQ「スマートフォンの機種変更や、電話番号を変更した場合も、継続して利用できますか。」", "url": "https://www.faq.mizuhobank.co.jp/faq/show/10906?site_domain=jcoin" }, { "title": "みずほ銀行FAQ「アカウント引継のログイン情報エラー」", "url": "https://www.faq.mizuhobank.co.jp/faq/show/10905?site_domain=jcoin" }, { "title": "みずほ銀行FAQ「端末変更時に過去のアカウントがあると表示される場合」", "url": "https://www.faq.mizuhobank.co.jp/faq/show/11605?site_domain=jcoin" }, { "title": "みずほ銀行FAQ「ログインできない場合」", "url": "https://www.faq.mizuhobank.co.jp/category/show/602?site_domain=jcoin" }, { "title": "みずほ銀行FAQ「アカウント登録・解約」", "url": "https://www.faq.mizuhobank.co.jp/category/show/621?site_domain=jcoin" }, { "title": "みずほ銀行FAQ「ことら登録情報にメールアドレスを登録できるか」", "url": "https://www.faq.mizuhobank.co.jp/faq/show/10860?site_domain=jcoin" }, { "title": "J-Coin Payユーザー利用規約", "url": "https://j-coin.jp/user/terms/" }, { "title": "みずほ銀行「J-Coin Pay」", "url": "https://www.mizuhobank.co.jp/jcoinpay/index.html" } ] }, { "slug": "vitality", "name": "Vitality", "category": "健康・育児", "summary": "同じVitalityアカウントで新端末にログインすると、獲得済みの運動ポイントやアクティブチャレンジのチケット等を引き継げます。", "warnings": [ { "text": "旧端末で歩数データを同期し、ポイント履歴への反映を見てからアンインストールしてください。未同期歩数は失われる場合があります。", "type": "warning" }, { "text": "新端末で確認コードが旧電話番号・メールアドレスに届く場合は、旧端末で2段階認証を解除するか、旧端末が使えなければ住友生命に解除を依頼します。", "type": "warning" }, { "text": "Vitality健康プログラムの月額利用料はアプリのダウンロード料と別です。解約は加入プランに応じて窓口またはアプリで手続きします。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：「接続・同期」で運動データを同期し、ポイント履歴に反映されたことを確認します。メールアドレス・電話番号を変える場合は旧端末で2段階認証を解除し、電話番号変更時はコイン専用サイトのSMS認証も解除します。", "先に揃えるもの：新端末、Vitalityに登録済みのメールアドレスとパスワード、2段階認証のSMSまたはメールを受信できる新しい連絡先を用意します。旧端末が使えない場合は認証解除のためサービスセンターへ連絡します。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：同じアカウントの運動ポイント・アクティブチャレンジのチケットを確認し、歩数計測アプリ等が「接続・同期」に再接続されているか確認します。", "完了前の確認：新しい電話番号・メールアドレスで2段階認証を設定します。コイン専用サイトを使っている場合は、新しい電話番号をSMS認証先として登録します。" ], "sources": [ { "title": "住友生命FAQ「機種変更時にVitalityアプリで気を付けること」", "url": "https://sumitomolife.dga.jp/faq_detail.html?id=991" }, { "title": "住友生命FAQ「機種変更後のVitalityポイント等の引き継ぎ」", "url": "https://sumitomolife.dga.jp/faq_detail.html?id=601" }, { "title": "住友生命FAQ「Vitalityアプリの2段階認証」", "url": "https://sumitomolife.dga.jp/faq_detail.html?category=40640&id=1096" }, { "title": "住友生命FAQ「機種変更前の電話番号・メールアドレスに2段階認証コードが届く場合」", "url": "https://sumitomolife.dga.jp/faq_detail.html?id=1108" }, { "title": "住友生命FAQ「ログイン・メールアドレス変更」", "url": "https://sumitomolife.dga.jp/faq_list.html?category=60095&page=1" }, { "title": "住友生命「Vitality プラン・利用料」", "url": "https://vitality.sumitomolife.co.jp/plan/" }, { "title": "住友生命FAQ「Vitality健康プログラムの解約手続き」", "url": "https://sumitomolife.dga.jp/faq_detail.html?id=518" }, { "title": "住友生命FAQ「Vitality利用料の返金・解約時期」", "url": "https://sumitomolife.dga.jp/faq_detail.html?id=520" }, { "title": "住友生命FAQ「Vitalityアプリのインストール・対応OS」", "url": "https://sumitomolife.dga.jp/faq_detail.html?category=34&id=717&page=1" }, { "title": "住友生命FAQ「保険契約を解約した場合のVitality健康プログラム」", "url": "https://sumitomolife.dga.jp/faq_detail.html?category=&id=515&page=1" }, { "title": "住友生命FAQ「アプリをアンインストール・再インストールしたときのデータ」", "url": "https://sumitomolife.dga.jp/faq_detail.html?id=1252" } ] }, { "slug": "pep-up", "name": "Pep Up", "category": "健康・育児", "summary": "機種変更時は同じPep Upアカウントでログインすれば保存データを継続利用でき、Pep Up内でのデータ移行操作は不要です。", "warnings": [ { "text": "ログイン後に「設定」から新メールと現在のパスワードを入力し、確認リンクを72時間以内に開いて変更します。", "type": "warning" }, { "text": "保険者変更後に新規登録する場合、旧アカウントのポイント・日々の記録・健診結果・医療費情報は新アカウントに移りません。", "type": "warning" }, { "text": "Pep Upの記録はアカウントに保存されるため、同じログイン情報で入れれば表示できます。認証アプリを失った場合はサポートへ解除を依頼します。", "type": "warning" } ], "before": [ "切替前にPep Upへログインし、登録メール・パスワードと2段階認証の方法を確認します。旧端末で日々の記録を同期し、メールが使えなくなる場合は先にアドレスを変更します。", "新端末、Pep Up登録メール・パスワード、2段階認証の受信先または認証アプリを用意します。歩数連携を使う場合は新端末のヘルスケア／ヘルスコネクトと記録元アプリも確認します。" ], "after": [ "新端末で同じアカウントにログインし、日々の記録・健診・医療費情報・ポイント履歴が表示されるか確認します。", "ヘルスケア／ヘルスコネクトの権限を設定してPep Upで同期し、最新の歩数・体重等が反映されたことを確認します。異OS間でパスキーを使う場合は新端末に再登録します。" ], "sources": [ { "title": "Pep Up FAQ「スマートフォンの機種変更をする場合、何が必要でしょうか」", "url": "https://support.pepup.life/hc/ja/articles/360049821831-%E3%82%B9%E3%83%9E%E3%83%BC%E3%83%88%E3%83%95%E3%82%A9%E3%83%B3%E3%81%AE%E6%A9%9F%E7%A8%AE%E5%A4%89%E6%9B%B4%E3%82%92%E3%81%99%E3%82%8B%E5%A0%B4%E5%90%88-%E4%BD%95%E3%81%8C%E5%BF%85%E8%A6%81%E3%81%A7%E3%81%97%E3%82%87%E3%81%86%E3%81%8B" }, { "title": "Pep Up FAQ「2段階認証の変更・機種変更」", "url": "https://support.pepup.life/hc/ja/articles/360024273651-2%E6%AE%B5%E9%9A%8E%E8%AA%8D%E8%A8%BC%E3%82%92%E7%84%A1%E5%8A%B9%E5%8C%96-%E8%A7%A3%E9%99%A4-%E3%81%99%E3%82%8B%E3%81%9F%E3%82%81%E3%81%AB%E3%81%AF%E3%81%A9%E3%81%86%E3%81%99%E3%82%8C%E3%81%B0%E3%81%84%E3%81%84%E3%81%A7%E3%81%99%E3%81%8B" }, { "title": "Pep Up FAQ「パスキー認証：こまったときは」", "url": "https://support.pepup.life/hc/ja/articles/57726309042585-%E3%83%91%E3%82%B9%E3%82%AD%E3%83%BC%E8%AA%8D%E8%A8%BC-%E3%81%93%E3%81%BE%E3%81%A3%E3%81%9F%E3%81%A8%E3%81%8D%E3%81%AF" }, { "title": "Pep Up FAQ「メールアドレスが変わったので変更したいです」", "url": "https://support.pepup.life/hc/ja/articles/360007234212-%E3%83%A1%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%82%A2%E3%83%89%E3%83%AC%E3%82%B9%E3%81%8C%E5%A4%89%E3%82%8F%E3%81%A3%E3%81%9F%E3%81%AE%E3%81%A7%E5%A4%89%E6%9B%B4%E3%81%97%E3%81%9F%E3%81%84%E3%81%A7%E3%81%99" }, { "title": "Pep Up FAQ「過去に登録した情報を新しいPep Upに引き継げますか」", "url": "https://support.pepup.life/hc/ja/articles/4953945315481-%E9%81%8E%E5%8E%BB%E3%81%AB%E7%99%BB%E9%8C%B2%E3%81%97%E3%81%9FPep-Up%E3%81%AE%E6%83%85%E5%A0%B1%E3%82%92%E6%96%B0%E3%81%97%E3%81%9FPep-Up%E3%81%AB%E5%BC%95%E3%81%8D%E7%B6%99%E3%81%92%E3%81%BE%E3%81%99%E3%81%8B" }, { "title": "Pep Up FAQ「利用環境を教えてください」", "url": "https://support.pepup.life/hc/ja/articles/360004900112-%E5%88%A9%E7%94%A8%E7%92%B0%E5%A2%83%E3%82%92%E6%95%99%E3%81%88%E3%81%A6%E3%81%8F%E3%81%A0%E3%81%95%E3%81%84" }, { "title": "Pep Up FAQ「Androidヘルスコネクト／iPhoneヘルスケア連携」", "url": "https://support.pepup.life/hc/ja/articles/360038717132-%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA%E9%80%A3%E6%90%BA-Android-%E3%83%98%E3%83%AB%E3%82%B9%E3%82%B3%E3%83%8D%E3%82%AF%E3%83%88-iPhone-%E3%83%98%E3%83%AB%E3%82%B9%E3%82%B1%E3%82%A2-%E3%81%AE%E6%89%8B%E9%A0%86%E3%82%92%E6%95%99%E3%81%88%E3%81%A6%E3%81%8F%E3%81%A0%E3%81%95%E3%81%84" }, { "title": "Pep Up FAQ「退会方法を教えてください」", "url": "https://support.pepup.life/hc/ja/articles/360004899992-%E9%80%80%E4%BC%9A%E6%96%B9%E6%B3%95%E3%82%92%E6%95%99%E3%81%88%E3%81%A6%E3%81%8F%E3%81%A0%E3%81%95%E3%81%84" } ] }, { "slug": "app-0780697260", "name": "私の歯医者さん", "category": "健康・育児", "summary": "機種変更前にGoogleまたはApple IDを「マイページ＞アカウント登録」で連携してあれば、新端末の「今までご利用のある方」から同じアカウントでログインできます。", "warnings": [ { "text": "アプリの移行識別はGoogle/Apple IDです。Google/Appleアカウントのメールを変更しても、同じアカウントでサインインし、登録済みの提供元を選びます。", "type": "warning" }, { "text": "Google/Apple連携をせずに機種変更すると、自動ログインで既存患者情報へ戻れないことがあります。医院で新しい認証コードを発行し、再登録が必要になる事例が案内されています。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末がなくても、事前登録済みのGoogle/Apple IDを新端末で使える場合はログインします。", "type": "warning" } ], "before": [ "旧端末のマイページでGoogleまたはApple IDを登録し、登録済み表示と次回予約を確認します。アプリが旧版ならストアで更新してください。", "新端末、旧端末で使用したGoogleまたはAppleアカウントを用意します。旧端末で登録していない場合は、通院医院に患者登録・再発行コードの手順を確認します。" ], "after": [ "新端末で診察券カードを開き、患者名・医院名・診察券番号・次回予約・来院履歴が正しく表示されるか照合します。", "OS通知を許可し、予約リマインダーや家族通知が受け取れるか確認します。決済・画像共有・呼出などを使う場合は医院側の提供状況も確認します。" ], "sources": [ { "title": "Apotool&Box公式「私の歯医者さん 機種変更機能」", "url": "https://apotool.jp/column/use/2024/09/09/shinsatsuken_device-change/" }, { "title": "Apotool&Box公式「診察券アプリ・患者向けFAQ」", "url": "https://apotool.jp/function/cardapp/" }, { "title": "App Store「私の歯医者さんアプリ」", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E7%A7%81%E3%81%AE%E6%AD%AF%E5%8C%BB%E8%80%85%E3%81%95%E3%82%93/id922014305" }, { "title": "Google Play「私の歯医者さん」", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.stransa.android.dentalcard&hl=ja" }, { "title": "Apotool&Box公式「プラン・料金」", "url": "https://apotool.jp/plan/" }, { "title": "Apotool&Box公式「2024年7月のアプリ更新・旧版の移行機能」", "url": "https://apotool.jp/column/2024/06/06/shinsatsuken_release/" }, { "title": "歯科医院FAQ「機種変更前にアカウント未登録の場合のコード再発行」", "url": "https://akama-dental.com/faq/%E3%80%8C%E7%A7%81%E3%81%AE%E6%AD%AF%E5%8C%BB%E8%80%85%E3%81%95%E3%82%93%E3%80%8D%E3%81%AB%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%BE%E3%81%9B%E3%82%93/" }, { "title": "Apotool&Box公式「診察券アプリのリニューアル」", "url": "https://apotool.jp/informations/press-release/20240712/" } ] }, { "slug": "app-b3b5b81069", "name": "auウェルネス", "category": "健康・育児", "summary": "機種変更後も同じau IDでログインして会員契約を継続できます。利用規約は会員データをサーバー保管し、契約をログインau IDごとに成立させると定めています。", "warnings": [ { "text": "au IDのログイン名または連絡先として使うメールアドレスを旧アドレス停止前に更新し、新しい連絡先で確認コードを受け取れることを確認します。", "type": "warning" }, { "text": "別のau IDに新規登録した会員契約へ、元IDのコインや会員契約が自動統合される扱いは利用規約で認められていません。複数au IDでの利用も禁止事項です。", "type": "warning" }, { "text": "au IDとパスワード、本人確認用の連絡先を使って新端末からログインします。au IDのパスワードを忘れた場合はau公式の再設定手続きを行います。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末でauウェルネスにログインできること、au IDを確認できること、歩数・体重等の最新値がアプリに反映されていること、保有コインとプレミアム会員種別を記録します。", "先に揃えるもの：新端末、以前使っていたau IDとパスワード、2段階認証を通せる連絡先、App StoreまたはGoogle Playから取得した最新版を用意します。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：新端末でプロフィール、記録グラフ、コイン残高、プレミアム会員種別を旧端末の記録と照合し、歩数等が最新日まで表示されることを確認します。", "機能の再設定：au IDでの会員データ再表示に加え、歩数計測元、ヘルスケア／ヘルスコネクトへのアクセス、通知を新端末で設定し直します。" ], "sources": [ { "title": "auウェルネス公式「サービス概要・料金・推奨環境」", "url": "https://wellness.auone.jp/" }, { "title": "KDDI「auウェルネス利用規約」", "url": "https://www.kddi.com/extlib/files/corporate/kddi/kokai/keiyaku_yakkan/pdf/auwellness.pdf" }, { "title": "auウェルネス公式「Androidアプリ再インストール時のデータ連携」", "url": "https://wellness.auone.jp/manual/manual_2023_06_01.html" }, { "title": "auウェルネス公式「ヘルスコネクトとの連携方法」", "url": "https://wellness.auone.jp/manual/manual_2024_11_01.html" }, { "title": "auウェルネス公式「歩数・消費カロリーのトラブルシューティング」", "url": "https://wellness.auone.jp/manual/manual_2025_04_01.html" }, { "title": "auウェルネス公式「取得するヘルスケアデータ」", "url": "https://wellness.auone.jp/manual/manual_2025_02_01.html" }, { "title": "App Store「auウェルネス」", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/au%E3%82%A6%E3%82%A7%E3%83%AB%E3%83%8D%E3%82%B9-%E3%83%98%E3%83%AB%E3%82%B9%E3%82%B1%E3%82%A2-%E6%AD%A9%E6%95%B0-%E4%BD%93%E9%87%8D%E3%81%8C%E3%82%B3%E3%82%A4%E3%83%B3-%E3%83%9D%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%83%88%E3%81%AB/id1525331891" }, { "title": "Google Play「auウェルネス」", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=com.kddi.auwellnesspartner" }, { "title": "au公式「au IDを変更したい」", "url": "https://www.au.com/support/faq/details/00/0000/000033/pg00003354/" }, { "title": "auウェルネス公式「au IDの新規登録と会員登録」", "url": "https://wellness.auone.jp/campaign/cpn_202606_01.html" } ] }, { "slug": "be", "name": "ソフィBe", "category": "健康・育児", "summary": "ソフィBeアカウントは登録済みメールアドレスとパスワードで利用し、マーケットとのID連携で共有される情報はメールアドレス・パスワードのみです。新端末で同じ登録情報を使い、生理・体調記録が表示されることを照合してください。", "warnings": [ { "text": "旧「ソフィアプリ」からソフィBeへのデータ移行は2025年12月15日に終了しました。この案内をソフィBe利用中の機種変更と混同しないでください。", "type": "danger" }, { "text": "マーケットとのID連携で共有されるのはメールアドレス・パスワードのみです。新端末では健康記録の表示を照合してください。", "type": "warning" }, { "text": "ソフィBeをアンインストールしてもマーケット会員情報・定期便契約は削除されません。解約はマーケットで別途手続きします。", "type": "warning" } ], "before": [ "切替前にアプリのマイページで登録メールアドレスを確認し、生理日・体調・基礎体温の記録を旧端末で見ておきます。記録を照合するまで旧端末は初期化しません。", "新端末、登録済みメールアドレスとパスワード、App StoreまたはGoogle Playへアクセスできる環境を用意します。対応環境はiOS 16以降、Android OS 14以降です。" ], "after": [ "ログイン後、旧端末と新端末で生理日カレンダー、体調記録、レポートを照合します。歩数・睡眠・体重を使う場合は外部連携も確認します。", "新端末のヘルスケア連携を許可し、マーケットの定期便を利用中ならマーケットのマイページで次回注文日と契約状態を確認します。" ], "sources": [ { "title": "ソフィ公式「ソフィBe」機能・FAQ・対応環境", "url": "https://www.sofy.jp/ja/app/sofybe.html" }, { "title": "ソフィBe マーケット公式「よくある質問」", "url": "https://market.sofybe.jp/pages/faq" }, { "title": "App Store「ソフィBe」", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%82%BD%E3%83%95%E3%82%A3be-%E7%94%9F%E7%90%86-%E4%BD%93%E8%AA%BF%E7%AE%A1%E7%90%86%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA-%E6%9C%88%E7%B5%8C%E5%91%A8%E6%9C%9F-%E5%A6%8A%E6%B4%BB-%E3%82%B5%E3%83%9D%E3%83%BC%E3%83%88/id6480158120" }, { "title": "Google Play「ソフィBe」", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.sofy.be" }, { "title": "ソフィBeアプリ公式お問い合わせ窓口", "url": "https://docs.be.sofy.jp/contact" } ] }, { "slug": "lifefit", "name": "LifeFit", "category": "健康・育児", "summary": "LifeFitはアプリにユーザー登録して入会し、本人の会員画面のチェックインコードで入館します。機種変更後の再ログイン・契約復元の専用手順は公式公開資料に案内されていないため、旧端末を初期化する前に公式窓口へ確認します。", "warnings": [ { "text": "機種変更専用のログイン・復元手順は公式公開資料に案内されていません。旧端末の初期化前にLifeFit公式窓口へ確認します。", "type": "warning" }, { "text": "定期チケットの更新停止・解約はアプリを端末から削除する操作とは別です。契約期間と手続き状態を確認してください。", "type": "danger" }, { "text": "会員画面とチェックインコードの第三者貸与は禁止されています。機種変更後も本人の会員アカウントを使います。", "type": "warning" } ], "before": [ "切替前にマイページの契約期間・更新日・チケット残日数と会員画面のQRを確認し、新端末で照合するまで旧端末は初期化しません。", "新端末、公式ストア、旧端末で確認した契約情報、公式窓口の連絡先を用意します。認証方式は推測せず窓口に確認します。" ], "after": [ "新端末で案内された方法によりアクセス後、会員画面のQR、契約期間、次回更新日、チケット残日数を確認します。", "端末変更と定期チケットの更新停止を分け、契約を終了する場合は所定手続きを行い、停止状況と契約終了日を照合します。" ], "sources": [ { "title": "LifeFit公式サイト「サービス概要・FAQ」", "url": "https://lifefit.tech/" }, { "title": "LifeFit公式「施設利用に関する規約」", "url": "https://docs.channel.io/lifefit/ja/articles/%E6%96%BD%E8%A8%AD%E5%88%A9%E7%94%A8%E3%81%AB%E9%96%A2%E3%81%99%E3%82%8B%E8%A6%8F%E7%B4%84-ffcca2ba" }, { "title": "App Store「LifeFit」", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/lifefit-%E5%85%A8%E5%9B%BD400%E5%BA%97%E8%88%97%E3%81%A9%E3%81%93%E3%81%A7%E3%82%82%E4%BD%BF%E3%81%88%E3%82%8B/id1599077417" }, { "title": "Google Play「LifeFit」", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.lifecoach.lifefit&hl=ja" }, { "title": "LifeFit公式「プライバシーポリシー」", "url": "https://docs.channel.io/lifefit_terms/ja/articles/%E3%83%97%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%83%90%E3%82%B7%E3%83%BC%E3%83%9D%E3%83%AA%E3%82%B7%E3%83%BC-fe425a5d" }, { "title": "株式会社FiT公式問い合わせフォーム", "url": "https://fitinc.jp/contact" } ] }, { "slug": "chocozap", "name": "chocoZAP", "category": "健康・育児", "summary": "公式FAQは、機種変更前の端末からログアウトし、新端末で同じ登録メールアドレスとパスワードを使ってログインする方法を案内しています。", "warnings": [ { "text": "公式手順は旧端末からログアウト後に新端末で同じメールアドレス・パスワードでログインする順序です。認証メールの受信環境も必要です。", "type": "warning" }, { "text": "ZAP ID削除は取り消せず、個人データ・クレジットカード情報等を引き継げません。機種変更時にIDを削除しないでください。", "type": "danger" }, { "text": "iPhoneとAndroidをまたぐ場合、心拍変動はchocoZAPアプリ上で引き継がれません。Android新規連携項目にも変更があります。", "type": "warning" } ], "before": [ "旧端末で登録メール・パスワードとメール受信を確認します。メール変更が必要ならZAP IDマイページで更新し、健康データの最終同期を確認してから旧端末でログアウトします。", "新端末、登録メールアドレス、設定済みパスワード、メール受信環境、公式ストア版アプリを用意します。" ], "after": [ "新端末で同じメール・パスワードでログインし、プロフィール、会員プラン、入館証、トレーニング・食事記録を確認します。", "Appleヘルスケアまたはヘルスコネクトの権限を再確認し、健康記録を照合します。異OS間の心拍変動は引き継がれません。" ], "sources": [ { "title": "chocoZAP公式FAQ「機種変更した際のデータの引継ぎ」", "url": "https://help.chocozap.jp/entries/990965" }, { "title": "chocoZAP公式FAQ「ログインできない・パスワード再設定」", "url": "https://help.chocozap.jp/entries/990968" }, { "title": "chocoZAP公式FAQ「メールアドレス・電話番号等の変更」", "url": "https://help.chocozap.jp/entries/990727" }, { "title": "chocoZAP公式FAQ「ヘルスケア／ヘルスコネクトから取得するデータ」", "url": "https://help.chocozap.jp/entries/990971" }, { "title": "chocoZAP公式FAQ「ヘルスケア／ヘルスコネクト連携方法」", "url": "https://help.chocozap.jp/entries/990720" }, { "title": "chocoZAP公式FAQ「アプリの利用条件・動作環境」", "url": "https://help.chocozap.jp/entries/990725" }, { "title": "chocoZAP公式FAQ「ZAP ID削除」", "url": "https://help.chocozap.jp/entries/990728" }, { "title": "chocoZAP公式FAQ「有料プランの解約」", "url": "https://help.chocozap.jp/entries/990993" }, { "title": "chocoZAP公式FAQ「メールが受信できない」", "url": "https://help.chocozap.jp/entries/990806" }, { "title": "App Store「チョコザップ」", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%83%81%E3%83%A7%E3%82%B3%E3%82%B6%E3%83%83%E3%83%97-1%E6%97%A55%E5%88%86%E3%81%AE%E3%81%A1%E3%82%87%E3%81%84%E3%83%88%E3%83%AC-%E5%81%A5%E5%BA%B7%E7%BF%92%E6%85%A3%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id1613682287" }, { "title": "Google Play「チョコザップ」", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.rizap.fitness24app&hl=ja" }, { "title": "chocoZAP公式サイト「サービス・料金」", "url": "https://chocozap.jp/" } ] }, { "slug": "gangnam-unni", "name": "カンナムオンニ", "category": "健康・育児", "summary": "利用規約は、登録したユーザーIDとパスワードが一致してログインした場合、そのIDの登録ユーザー本人による利用として扱うと定めています。機種変更後も本人の既存アカウントでログインして利用を続ける形が基本です。", "warnings": [ { "text": "利用規約は投稿情報・受信チャット等の自己バックアップを求め、データが消失しないことを保証していません。旧端末を消す前に保存してください。", "type": "danger" }, { "text": "ポイントは譲渡・共有できず、有効期限後は使えません。移行前に残高と期限を確認してください。", "type": "warning" }, { "text": "現行ストア名は「Unni(カンナムオンニ)」。同じ提供元Healingpaper Co., Ltd.のアプリを選びます。", "type": "warning" } ], "before": [ "旧端末で予約、チャット、口コミ・写真、ポイント残高・期限を記録し、投稿データとチャットを端末外へ保存します。", "App StoreまたはGoogle Playから現行のUnni(カンナムオンニ)を取得し、既存のユーザーID・パスワードを用意します。" ], "after": [ "既存アカウントでログインし、プロフィール、予約日時、クリニックとのチャット、口コミ、ポイント残高・期限を順に照合します。", "照合後も旧端末で保存した投稿・チャットの控えを開けることを確認し、必要な手元コピーを残します。" ], "sources": [ { "title": "カンナムオンニ利用規約", "url": "https://static.gnsister.com/policy/jp/service.html" }, { "title": "カンナムオンニ アプリケーション プライバシーポリシー", "url": "https://static.gnsister.com/policy/ja/privacy.html" }, { "title": "App Store「Unni(カンナムオンニ)」", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/unni-%E3%82%AB%E3%83%B3%E3%83%8A%E3%83%A0%E3%82%AA%E3%83%B3%E3%83%8B-no-1%E7%BE%8E%E5%AE%B9%E3%82%AF%E3%83%AA%E3%83%8B%E3%83%83%E3%82%AF%E4%BA%88%E7%B4%84%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id1035105027" }, { "title": "Google Play「Unni(カンナムオンニ)美容医療の口コミ・予約アプリ」", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=com.gangnam.sister&hl=ja" }, { "title": "Unni公式カスタマーセンター（アプリストア掲載窓口）", "url": "https://gangnamunni-jp.channel.io/" } ] }, { "slug": "carada-kenshin-support", "name": "CARADA健診サポート", "category": "健康・育児", "summary": "提携健診機関の公式FAQは、機種変更後に同じCARADA IDでログインすればデータを引き継いで利用できると案内しています。", "warnings": [ { "text": "CARADA IDを削除すると、CARADA健診サポートを含む連携サービスの情報が削除され、復元できません。機種変更ではIDを削除しないでください。", "type": "danger" }, { "text": "機種変更には既存CARADA IDを使います。健診機関の登録QRコードは初回登録または別施設の追加に使うものです。", "type": "warning" }, { "text": "CARADA健診サポートは旧「CARADA健診手帳」と別サービスです。現行アプリのCARADA IDログイン手順を使ってください。", "type": "warning" } ], "before": [ "旧端末でCARADA ID（登録メールアドレス）・パスワードを確認し、健診結果PDFを保存して開けることを確認します。", "新端末、既存CARADA IDとパスワードを用意します。パスワード再設定用の登録メール受信と、健診機関案内資料も確認します。" ], "after": [ "同じCARADA IDでログインし、健診結果、過去のグラフ、登録健診機関、PDFを照合します。", "結果が反映されない場合は、CARADA IDと施設連携を再確認し、アプリ操作はCARADAサポート、結果内容・反映は登録健診機関に問い合わせます。" ], "sources": [ { "title": "CARADA公式「受診者様向け・アプリの利用方法／お問い合わせ」", "url": "https://www.carada.jp/kenshin-clinic/jushinsha/" }, { "title": "CARADA公式「CARADA健診サポート」", "url": "https://www.kenshin.carada.jp/app" }, { "title": "App Store「CARADA健診サポート」", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/carada%E5%81%A5%E8%A8%BA%E3%82%B5%E3%83%9D%E3%83%BC%E3%83%88/id1465880762" }, { "title": "Google Play「CARADA健診サポート」", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.co.mti.carada.kenshin" }, { "title": "こころとからだの元氣プラザ「CARADA健診サポート利用ガイド」", "url": "https://www.genkiplaza.or.jp/carada-guide/" }, { "title": "みなとみらいメディカルスクエア「CARADA健診サポートFAQ」", "url": "https://www.sowa-kai.jp/mm/news/2_658e1d2370c61/" }, { "title": "CARADA健診予約「アカウント削除（退会）」", "url": "https://booking.carada.jp/patient/ganjuu6/withdrawal" }, { "title": "CARADA公式「CARADA健診手帳サービス終了のお知らせ」", "url": "https://www.carada.jp/kenshin/" }, { "title": "CARADA健診サポート「問診・結果PDF利用マニュアル」", "url": "https://imagecaradaccp.blob.core.windows.net/resource/Instructions/kenshin/help_result.pdf" } ] }, { "slug": "inbody", "name": "InBody", "category": "健康・育児", "summary": "引き継ぎできます。LookinBody Webと連携しているInBodyアプリ利用者向けの公式手順は、測定データがクラウド保存され、新しいスマートフォンで既存の携帯番号とパスワードを使えば結果を引き継げると説明しています。", "warnings": [ { "text": "ログイン用メールを失念した場合、公式案内はカスタマーセンターへ連絡し、本人確認後に登録アカウント情報を案内するとしています。", "type": "warning" }, { "text": "測定結果の詳細画面から個別記録を削除すると、その結果は復元できません。LookinBody Webの登録解除でサーバー上の測定データを削除した場合も、公式FAQは引き継ぎ不可と説明しています。", "type": "danger" }, { "text": "既存アカウントにログインできれば、クラウド保存された測定記録を新端末で確認できます。LookinBody Web連携利用者は既存携帯番号・パスワードでのログインが公式手順です。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末でログインに使う登録情報を確認し、測定履歴の「全て」表示で過去の記録が見えることを確認します。", "先に揃えるもの：新端末、従来の登録アカウント、パスワード、パスワード再設定に使う登録メールを用意します。LookinBody Web連携利用者は従来の携帯番号とパスワードを使います。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：標準アプリには無料利用の案内があり、購読の復元操作は移行手順に含まれません。", "完了前の確認：アプリ利用開始には標準InBodyアプリの登録と対応機器からの測定結果取り込みが関係します。公式案内ではアプリ自体は無料です。" ], "sources": [ { "title": "InBody公式「InBody Application」", "url": "https://www.inbody.co.jp/application/" }, { "title": "InBody公式「InBodyアプリの使い方ガイド」", "url": "https://www.inbody.co.jp/application-topic/" }, { "title": "InBody公式「InBodyアプリに関するトラブル」", "url": "https://www.inbody.co.jp/inbodyapp-hp/" }, { "title": "App Store「InBody」", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/inbody/id884923678" }, { "title": "Google Play「InBody」", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.inbody2014.inbody" }, { "title": "InBody公式「LookinBody Webユーザーマニュアル」機種変更FAQ", "url": "https://www.inbody.co.jp/wp-content/uploads/2023/08/LBWeb_Manual_230309.pdf" }, { "title": "InBody公式「InBody+アプリの使い方ガイド」", "url": "https://www.inbody.co.jp/application-inbodyplus-topic/" }, { "title": "InBody公式「InBodyアプリ+との測定データ連携」2026年5月版", "url": "https://www.inbody.co.jp/wp-content/uploads/2026/05/InBody%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA_%E3%83%87%E3%83%BC%E3%82%BF%E9%80%A3%E6%90%BA%E6%93%8D%E4%BD%9C%E6%96%B9%E6%B3%95_260515-2-1.pdf" } ] }, { "slug": "anytime-fitness", "name": "エニタイムフィットネス", "category": "健康・育児", "summary": "機種変更後も既存AFアプリアカウントと会員情報を利用できます。公式手順では、旧端末にひも付いたアクセスパスを運営側に削除依頼し、新端末で会員連携とアクセスパス追加を行います。", "warnings": [ { "text": "AFアプリの登録情報とクラブ会員情報はプロフィール・会員資格に結び付くため、ログイン用メールを変える場合はAFアプリ内サポートに確認し、クラブ会員登録の変更は所属店舗で行います。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末にひも付いたアクセスパスは複数台で併用できず、旧パスを新端末へコピーして使う方法は公式案内されていません。削除依頼と再発行が必要です。", "type": "danger" }, { "text": "旧端末を操作できなくても、機種変更後のアクセスパス削除は本人では行えないため、AFアプリ内サポートまたは所属店舗に旧端末分の解除を依頼します。", "type": "danger" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末のAFアカウント、会員連携状態、所属店舗、Wallet内のアクセスパスを確認し、旧パス削除をサポートまたは店舗へ依頼します。Apple Fitness+特典を使う場合はApple Accountとサブスクリプションの終了日も確認します。", "先に揃えるもの：新端末、既存AFアプリアカウントのログイン情報、本人の有効なクラブ会員情報、Wallet/NFC対応端末を用意します。旧アクセスパス削除依頼のため、アプリ内サポートまたは所属店舗にも連絡できる状態にします。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：Apple Fitness+を利用中なら、Apple端末の「設定＞自分の名前＞サブスクリプション」で特典の終了日と自動更新状態を確認します。AFアプリの特典は3か月ごとに再有効化します。", "完了前の確認：会員向けアクセスパスはAFアプリと有効なクラブ会員情報を連携して発行します。アプリのダウンロードは無料ですが、クラブ会費はアプリの価格とは別です。" ], "sources": [ { "title": "エニタイムフィットネス公式「AFアプリ」", "url": "https://www.anytimefitness.co.jp/lp-app/" }, { "title": "公式FAQ「機種変更・iCloudアカウント変更時のアクセスパス」", "url": "https://www.anytimefitness.co.jp/faq/app_a09/" }, { "title": "公式FAQ一覧「アクセスパスの端末数・会員連携」", "url": "https://www.anytimefitness.co.jp/faq/" }, { "title": "公式FAQ「アクセスパスの対応端末」", "url": "https://www.anytimefitness.co.jp/faq/securitykey_a14/" }, { "title": "公式FAQ「アクセスパス再同期・再追加」", "url": "https://www.anytimefitness.co.jp/faq/app_a12/" }, { "title": "公式FAQ「AFアプリの問い合わせ先」", "url": "https://www.anytimefitness.co.jp/faq/app_a06/" }, { "title": "公式「お問い合わせのご案内」", "url": "https://www.anytimefitness.co.jp/contact/guide/" }, { "title": "公式FAQ「登録電話番号の変更」", "url": "https://www.anytimefitness.co.jp/faq/a40/" } ] }, { "slug": "m3-digikar-smart-clinic-card", "name": "M3デジカルスマート診察券", "category": "健康・育児", "summary": "新端末ではアプリを取得し、登録に使う携帯電話番号へ届くSMSコードで本人確認して利用者登録を進めます。利用者情報や医療機関から提供される医療・健康情報はサービス規約に沿って扱われ、予約・問診・会計機能は導入施設で利用できます。", "warnings": [ { "text": "規約は登録内容に変更があった場合、提供元が指定する方法で速やかに変更するよう定めています。SMS認証に使う番号を変える前に、アプリ内の案内に従って登録情報を更新します。認証できない場合は提供元サポートへ相談します。", "type": "warning" }, { "text": "サービス上の利用者情報、施設から利用者へ提供される医療・健康情報、予約・問診・電子診察券・決済明細・領収書など、アプリと導入施設が扱う情報が対象です。利用できる機能は施設ごとに異なります。", "type": "warning" }, { "text": "診察予約の変更・キャンセルは利用施設の案内に従います。規約上、決済完了後に診療等の取引が取り消されてもアプリ決済自体の無効・取消しは求められず、利用者と医療機関等の間で現金等により精算します。", "type": "danger" } ], "before": [ "機種変更前：登録中の携帯電話番号でSMSを受信できることを確認します。登録メールアドレスにアクセスできること、今後受診する医療機関の予約と連絡先、現在のアプリ表示を確認し、アプリを最新にします。", "必要情報：新端末、インターネット接続、登録に使う携帯電話番号でSMSを受信できる状態が必要です。登録案内では氏名・生年月日・性別の入力を行い、メールアドレス、クレジットカード、保険証情報は登録画面の案内に従います。" ], "after": [ "新端末登録：①新端末でApp StoreまたはGoogle Playから取得 ②利用規約を確認 ③電話番号を入力して認証コード送信 ④SMSの6桁コードを入力 ⑤利用者情報を画面に沿って登録 ⑥必要な場合はクレジットカード・保険証情報を登録 ⑦通知を許可し、施設・予約・領収書の表示を確認します。", "利用内容を確認：新端末では通知許可、利用者プロフィール、医療機関の表示、予約、クレジットカード、保険証情報を確認します。カード・保険証登録は公式手順で後回しにできるため、使う機能に応じて画面上で状態を確かめます。" ], "sources": [ { "title": "M3デジカルスマート診療 公式サービス案内", "url": "https://digikar-smart.jp/" }, { "title": "Google Play「M3デジカルスマート診察券」", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.digikar.smart.app" }, { "title": "App Store「M3デジカルスマート診察券」", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/m3%E3%83%87%E3%82%B8%E3%82%AB%E3%83%AB%E3%82%B9%E3%83%9E%E3%83%BC%E3%83%88%E8%A8%BA%E5%AF%9F%E5%88%B8/id1563102530" }, { "title": "M3デジカル公式「デジスマ診察券 アプリインストール・予約サポート資料」", "url": "https://digikar-smart.jp/assets/digisma_installguide_240701.pdf" }, { "title": "M3デジカル公式「デジスマ診察券 アプリ登録案内」", "url": "https://digikar-smart.jp/assets/digisma_installmanual.pdf" }, { "title": "M3デジカル公式「デジスマ診療サービス利用規約（患者向け）」", "url": "https://digikar-smart.jp/patient/tos" }, { "title": "M3デジカル公式「患者向けプライバシーポリシー」", "url": "https://digikar-smart.jp/patient/privacy" } ] }, { "slug": "itsudemo-ain-pharmacy", "name": "いつでもアイン薬局", "category": "健康・育児", "summary": "新しいスマートフォンへアプリを入れ、登録済みログインID（メールアドレスまたは携帯電話番号）とパスワードでログインすれば、継続利用できます。", "warnings": [ { "text": "旧「アインおくすり手帳」Ver.5.10未満では薬情報を出力できません。公式FAQが案内する該当者向け移行問い合わせ期間は2026年2月末までで終了しています。", "type": "danger" }, { "text": "マイナポータルから取得した薬剤情報は、アプリ内で削除するとアプリ内復元できません。必要時はマイナポータルから再取得します。", "type": "danger" }, { "text": "機種変更時は退会せず同じアカウントでログインします。退会を確定するとアプリデータが削除されます。", "type": "warning" } ], "before": [ "登録したログインIDの種類とパスワードを確認し、ID通知・認証コードを受け取るメールまたは電話番号を使える状態にします。", "旧「アインおくすり手帳」の薬歴を移す場合は、対象バージョンで薬情報をファイル出力し、家族別に分かる保存先へ整理します。Ver.5.10未満向け問い合わせ対応期間は2026年2月末で終了しています。" ], "after": [ "新端末で「ログインはこちら」から従来のメールアドレスまたは電話番号とパスワードでログインします。", "お薬手帳の記録、選択中の家族プロフィール、連携薬局、予約・履歴を確認します。旧アプリのファイル移行では対象者を選び、インポート完了表示と薬歴を照合します。", "服薬アラームや薬局からのお知らせを使う場合は、端末の通知許可とアプリ内の設定を確認します。" ], "sources": [ { "title": "アイン薬局「ダウンロード・会員登録」", "url": "https://www.ainj.co.jp/app/how-to-use/membership.html" }, { "title": "App Store「いつでもアイン薬局」", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%81%84%E3%81%A4%E3%81%A7%E3%82%82%E3%82%A2%E3%82%A4%E3%83%B3%E8%96%AC%E5%B1%80-%E3%81%8F%E3%81%99%E3%82%8A%E3%81%AE%E5%87%A6%E6%96%B9%E7%AE%8B%E9%80%81%E4%BF%A1%E5%BE%8C%E3%81%AB%E3%81%8A%E8%96%AC%E6%89%8B%E5%B8%B3%E3%81%A7%E6%9C%8D%E8%96%AC%E7%AE%A1%E7%90%86/id1592211969" }, { "title": "Google Play「いつでもアイン薬局」", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.ainPharmacy.anytimeAinPharmacy" }, { "title": "公式FAQ「機種変更後に継続利用するためには、どうすれば良いですか？」", "url": "https://www.ainj.co.jp/app/faq/detail/002828.html" }, { "title": "公式FAQ「登録しているパスワード・ログインIDを忘れてしまった場合」", "url": "https://www.ainj.co.jp/app/faq/detail/002792.html" }, { "title": "公式FAQ「ログインID（メールアドレス・携帯電話番号）を変更したい」", "url": "https://www.ainj.co.jp/app/faq/detail/002786.html" }, { "title": "公式FAQ「1つのアカウントを複数のスマートフォンで利用できますか？」", "url": "https://www.ainj.co.jp/app/faq/detail/002821.html" }, { "title": "公式手順「アインおくすり手帳からのデータ引継ぎ」", "url": "https://www.ainj.co.jp/app/how-to-use/data-migration.html" }, { "title": "公式FAQ「アインおくすり手帳を使っている場合」", "url": "https://www.ainj.co.jp/app/faq/detail/003426.html" }, { "title": "公式FAQ「他社お薬手帳アプリのデータを移行できますか？」", "url": "https://www.ainj.co.jp/app/faq/detail/003434.html" }, { "title": "公式FAQ「取得した薬剤情報を誤って削除した場合」", "url": "https://www.ainj.co.jp/app/faq/detail/003912.html" }, { "title": "公式FAQ「退会方法を教えてください」", "url": "https://www.ainj.co.jp/app/faq/detail/002833.html" }, { "title": "公式FAQ「アプリからの通知が届かない場合」", "url": "https://www.ainj.co.jp/app/faq/detail/002830.html" }, { "title": "公式利用規約「いつでもアイン薬局」", "url": "https://www.ainj.co.jp/app/terms-app.html" }, { "title": "公式個人情報保護方針", "url": "https://www.ainj.co.jp/app/privacy.html" }, { "title": "公式ニュースリリース「お薬手帳の自動登録機能」", "url": "https://www.ainj.co.jp/assets/upload/news/20251118newsrelease.pdf" }, { "title": "公式手順「マイナポータルからの薬剤情報取り込み」", "url": "https://www.ainj.co.jp/app/how-to-use/mynaportal-import-prescriptioninfo.html" } ] }, { "slug": "nobori", "name": "NOBORI", "category": "健康・育児", "summary": "NOBORIは、登録済みのログイン情報で新端末にログインし、メールまたはSMSに届く二段階認証コードを入力して継続利用します。", "warnings": [ { "text": "無料プランの医療機関提供データは過去1年分が対象です。すでに削除されたデータは、有料プランへ変更しても復元されません。", "type": "danger" }, { "text": "NOBORIは複数端末で同時利用できません。新端末でログインしてから情報を確認してください。", "type": "warning" }, { "text": "医療情報の閲覧には提携医療機関での本人確認が必要です。別アカウントでログインしていないかも確認してください。", "type": "warning" } ], "before": [ "従来のログイン方法・パスワードと、認証コードを受け取るメールまたはSMSを使える状態にする。", "Apple Accountを使わなくなるiPhone→Android移行では、旧端末で別のログイン手段を追加する。", "医療機関提供データの保持期間と現在の無料・有料プランを確認する。" ], "after": [ "新端末で既存アカウントにログインし、メールまたはSMSの二段階認証を完了する。", "利用者プロフィール、登録医療機関、医療情報、健診結果、自己記録の表示を確認する。", "有料プランが反映されていない場合は「設定」→「利用中のプラン」→「購入の復元」を実行する。" ], "sources": [ { "title": "App Store「NOBORI - 医療情報管理アプリ」", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/nobori-%E5%8C%BB%E7%99%82%E6%83%85%E5%A0%B1%E7%AE%A1%E7%90%86%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id1438108621" }, { "title": "Google Play「NOBORI」", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=ltd.nobori.phrforandroid" }, { "title": "公式ヘルプ「機種変更」", "url": "https://nobori.me/help/setting/1-7/" }, { "title": "公式ヘルプ「機種変更（iPhone→Android）」", "url": "https://nobori.me/help/start/1-9/" }, { "title": "公式ヘルプ「メールアドレス・電話番号の追加・変更」", "url": "https://nobori.me/help/setting/4-1/" }, { "title": "公式ヘルプ「ログインできない」", "url": "https://nobori.me/help/start/1-4/" }, { "title": "公式ヘルプ「複数端末でログインしたい」", "url": "https://nobori.me/help/faq/7-3/" }, { "title": "公式ヘルプ「NOBORIの動作環境」", "url": "https://nobori.me/help/start/1-6/" }, { "title": "NOBORI公式「料金について」", "url": "https://nobori.me/phr_price/" }, { "title": "NOBORIサービス利用規約", "url": "https://nobori.me/terms/" }, { "title": "公式ヘルプ「購入が反映されない（購入の復元方法）」", "url": "https://nobori.me/help/plan/5-10/" }, { "title": "公式ヘルプ「プランの確認」", "url": "https://nobori.me/help/plan/5-1/" }, { "title": "公式ヘルプ「有料プランを解約したい（iPhone、iPad）」", "url": "https://nobori.me/help/plan/5-5/" }, { "title": "公式ヘルプ「有料プランを解約したい（Android）」", "url": "https://nobori.me/help/plan/5-6/" }, { "title": "公式ヘルプ「利用をやめたい」", "url": "https://nobori.me/help/faq/7-6/" }, { "title": "公式ヘルプ「医療情報がアプリに表示されない」", "url": "https://nobori.me/help/view/2-7/" }, { "title": "公式ヘルプ「Appleでサインイン（Android）」", "url": "https://nobori.me/help/faq/7-10/" }, { "title": "NOBORI公式「マニュアル一覧」", "url": "https://nobori.me/help/list/" }, { "title": "公式ヘルプ「PC版で有料プランに登録したい」", "url": "https://nobori.me/help/plan/5-9/" }, { "title": "公式ヘルプ「PC版で有料プランを解約したい」", "url": "https://nobori.me/help/plan/5-11/" }, { "title": "公式ヘルプ「メールが届かない」", "url": "https://nobori.me/help/faq/7-1/" }, { "title": "公式ヘルプ「SMSが届かない」", "url": "https://nobori.me/help/faq/7-2/" } ] }, { "slug": "melmo", "name": "melmo", "category": "健康・育児", "summary": "機種変更後は新端末にmelmoを入れ、従来の電話番号・パスワードまたは連携済みサービスで同じアカウントにログインして継続します。", "warnings": [ { "text": "服用アラームの設定移行は旧端末での事前アップロードが必要です。旧端末の服用履歴は新端末へ引き継がれません。", "type": "danger" }, { "text": "ログイン認証コードは登録電話番号に届きます。電話番号が変わり、旧番号でログインできない場合は患者相談窓口への連絡が必要です。", "type": "warning" }, { "text": "AndroidではAppleでの新規登録を選べません。Apple連携だけで利用している場合は、機種変更前に別のログイン方法を用意してください。", "type": "warning" }, { "text": "退会後はアカウントを復活できず、家族情報・診察履歴・添付資料も利用できません。未返金の会計があっても返金されません。", "type": "danger" } ], "before": [ "旧端末で現在のログイン方法と、認証コードを受け取る登録電話番号を確認する。", "服用アラームを使っている場合は「服用スケジュール」から「1.設定データをアップロード」を完了し、完了表示を確認する。", "iPhoneからAndroidへ移る場合、Apple連携以外のログイン方法を旧端末で設定しておく。", "服用履歴を別アプリで使う必要がある場合、端末移行とは別のJAHIS出力またはPDF保存を確認する。" ], "after": [ "新規登録ではなく、旧端末と同じmelmoアカウントへログインする。", "服用アラームを使っていた場合は「服用スケジュール」から「2.設定データを新端末で引き継ぐ」を実行し、完了表示を確認する。", "本人・家族プロフィール、予約・診察履歴、お薬手帳を新端末で確認する。", "服用アラームの設定内容が表示されるか確認する。以前の服用履歴は移行されないため、必要な記録は別途確認する。" ], "sources": [ { "title": "App Store「melmo（メルモ）」", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/melmo-%E3%83%A1%E3%83%AB%E3%83%A2/id1106261604" }, { "title": "Google Play「melmo（メルモ）」", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=life.medley.clinics" }, { "title": "公式サポート「アカウント登録する」", "url": "https://www.melmo-support.com/hc/ja/articles/4410441500441-%E3%82%A2%E3%82%AB%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%88%E7%99%BB%E9%8C%B2%E3%81%99%E3%82%8B" }, { "title": "公式サポート「服用アラーム設定を引き継ぎたい」", "url": "https://www.melmo-support.com/hc/ja/articles/12522391780633-%E6%9C%8D%E7%94%A8%E3%82%A2%E3%83%A9%E3%83%BC%E3%83%A0%E8%A8%AD%E5%AE%9A%E3%82%92%E5%BC%95%E3%81%8D%E7%B6%99%E3%81%8E%E3%81%9F%E3%81%84" }, { "title": "公式サポート「ログインできません」", "url": "https://www.melmo-support.com/hc/ja/articles/4408407215257-%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%BE%E3%81%9B%E3%82%93" }, { "title": "公式サポート「パスワードを忘れました」", "url": "https://www.melmo-support.com/hc/ja/articles/4410729166745-%E3%83%91%E3%82%B9%E3%83%AF%E3%83%BC%E3%83%89%E3%82%92%E5%BF%98%E3%82%8C%E3%81%BE%E3%81%97%E3%81%9F" }, { "title": "公式サポート「パスワードを登録・変更する」", "url": "https://www.melmo-support.com/hc/ja/articles/4410545678873-%E3%83%91%E3%82%B9%E3%83%AF%E3%83%BC%E3%83%89%E3%82%92%E7%99%BB%E9%8C%B2-%E5%A4%89%E6%9B%B4%E3%81%99%E3%82%8B" }, { "title": "公式サポート「電話番号を変更する」", "url": "https://www.melmo-support.com/hc/ja/articles/4410523490201-%E9%9B%BB%E8%A9%B1%E7%95%AA%E5%8F%B7%E3%82%92%E5%A4%89%E6%9B%B4%E3%81%99%E3%82%8B" }, { "title": "公式サポート「外部サービスを連携・解除する」", "url": "https://www.melmo-support.com/hc/ja/articles/34886901956633-%E5%A4%96%E9%83%A8%E3%82%B5%E3%83%BC%E3%83%93%E3%82%B9%E3%82%92%E9%80%A3%E6%90%BA-%E8%A7%A3%E9%99%A4%E3%81%99%E3%82%8B" }, { "title": "公式サポート「メールアドレスを登録・変更する」", "url": "https://www.melmo-support.com/hc/ja/articles/4410523188633-%E3%83%A1%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%82%A2%E3%83%89%E3%83%AC%E3%82%B9%E3%82%92%E7%99%BB%E9%8C%B2-%E5%A4%89%E6%9B%B4%E3%81%99%E3%82%8B" }, { "title": "公式サポート「2段階認証コードをメールでも受け取る方法」", "url": "https://www.melmo-support.com/hc/ja/articles/6119318129945-2%E6%AE%B5%E9%9A%8E%E8%AA%8D%E8%A8%BC%E3%82%B3%E3%83%BC%E3%83%89%E3%82%92%E3%83%A1%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%81%A7%E3%82%82%E5%8F%97%E3%81%91%E5%8F%96%E3%82%8B%E3%81%AB%E3%81%AF%E3%81%A9%E3%81%86%E3%81%97%E3%81%9F%E3%82%89%E3%81%84%E3%81%84%E3%81%A7%E3%81%99%E3%81%8B" }, { "title": "公式サポート「認証コードが届きません」", "url": "https://www.melmo-support.com/hc/ja/articles/4408519449881-%E8%AA%8D%E8%A8%BC%E3%82%B3%E3%83%BC%E3%83%89%E3%81%8C%E5%B1%8A%E3%81%8D%E3%81%BE%E3%81%9B%E3%82%93" }, { "title": "公式サポート「サポート環境」", "url": "https://www.melmo-support.com/hc/ja/articles/115001416967-%E3%82%B5%E3%83%9D%E3%83%BC%E3%83%88%E7%92%B0%E5%A2%83" }, { "title": "公式サポート「退会したい場合」", "url": "https://www.melmo-support.com/hc/ja/articles/115007970407-%E9%80%80%E4%BC%9A%E3%81%97%E3%81%9F%E3%81%84%E5%A0%B4%E5%90%88%E3%81%AF%E3%81%A9%E3%81%86%E3%81%99%E3%82%8C%E3%81%B0%E3%82%88%E3%81%84%E3%81%A7%E3%81%99%E3%81%8B" }, { "title": "公式サポート「他のお薬手帳アプリにデータを引き継ぎたい」", "url": "https://www.melmo-support.com/hc/ja/articles/4410805661593-%E4%BB%96%E3%81%AE%E3%81%8A%E8%96%AC%E6%89%8B%E5%B8%B3%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA%E3%81%AB%E3%83%87%E3%83%BC%E3%82%BF%E3%82%92%E5%BC%95%E3%81%8D%E7%B6%99%E3%81%8E%E3%81%9F%E3%81%84" }, { "title": "公式サポート「他のお薬手帳アプリからデータを引き継ぎたい」", "url": "https://www.melmo-support.com/hc/ja/articles/4410797492889-%E4%BB%96%E3%81%AE%E3%81%8A%E8%96%AC%E6%89%8B%E5%B8%B3%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA%E3%81%8B%E3%82%89%E3%83%87%E3%83%BC%E3%82%BF%E3%82%92%E5%BC%95%E3%81%8D%E7%B6%99%E3%81%8E%E3%81%9F%E3%81%84" }, { "title": "公式サポート「お薬手帳データをPDF形式で出力する」", "url": "https://www.melmo-support.com/hc/ja/articles/34189455882905-%E3%81%8A%E8%96%AC%E6%89%8B%E5%B8%B3%E3%83%87%E3%83%BC%E3%82%BF%E3%82%92PDF%E5%BD%A2%E5%BC%8F%E3%81%A7%E5%87%BA%E5%8A%9B%E3%81%97%E7%B4%99%E3%81%AB%E5%8D%B0%E5%88%B7-%E4%BF%9D%E7%AE%A1%E3%81%99%E3%82%8B" }, { "title": "公式サポート「アカウント情報を登録・変更する」", "url": "https://www.melmo-support.com/hc/ja/articles/4410433375897-%E3%82%A2%E3%82%AB%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%88%E6%83%85%E5%A0%B1%E3%82%92%E7%99%BB%E9%8C%B2-%E5%A4%89%E6%9B%B4%E3%81%99%E3%82%8B" }, { "title": "公式サポート「支払いの確認はどこからできますか？」", "url": "https://www.melmo-support.com/hc/ja/articles/7589239830809-%E6%94%AF%E6%89%95%E3%81%84%E3%81%AE%E7%A2%BA%E8%AA%8D%E3%81%AF%E3%81%A9%E3%81%93%E3%81%8B%E3%82%89%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%BE%E3%81%99%E3%81%8B" }, { "title": "melmo利用規約", "url": "https://melmo-app.com/terms" }, { "title": "melmo公式アプリ紹介", "url": "https://melmo-app.com/app" }, { "title": "公式サポート「2026年2月末にiOS16のサポートを終了」", "url": "https://www.melmo-support.com/hc/ja/articles/33643975750297-2026%E5%B9%B42%E6%9C%88%E6%9C%AB%E3%81%ABiOS16%E3%81%AE%E3%82%B5%E3%83%9D%E3%83%BC%E3%83%88%E3%82%92%E7%B5%82%E4%BA%86%E3%81%97%E3%81%BE%E3%81%99" } ] }, { "slug": "app-245347b002", "name": "ぴよログ", "category": "健康・育児", "summary": "機種変更時に、ぴよログの育児記録データを新端末へ引き継げます。外部アカウント連携と、ぴよログID・引き継ぎ用コードを使う2つの方法があります。", "warnings": [ { "text": "項目の表示設定などアプリの各種設定は移行されません。新端末で再設定してください。", "type": "warning" }, { "text": "移行先に既存データがある場合、公式手順はアプリ削除・再インストールを案内しています。必要な記録を事前に出力してください。", "type": "danger" }, { "text": "旧端末が使えない場合は、事前に保存したID・コードか、旧端末でリンクしたアカウントを使います。コードを発行していない場合はぴよログ公式窓口へ相談してください。", "type": "warning" }, { "text": "アプリの記録移行とは別に、プレミアムの契約・更新は購入したストアの購読画面で確認します。", "type": "warning" } ], "before": [ "旧端末の「アカウント」でApple／Google連携を設定するか、ぴよログIDと引き継ぎ用コードを発行する。", "コード方式を使う場合は、ぴよログIDと引き継ぎ用コードを旧端末を手放す前に控える。", "iPhoneからAndroidへ移る場合は、旧端末でGoogle連携または引き継ぎ用コードを用意する。", "移行先に別のぴよログ記録がある場合は、削除・再インストール前に必要な内容をPDFまたはテキストで保存する。", "項目の表示設定など、移行後に戻したい設定内容を旧端末で控える。" ], "after": [ "新端末で初回画面の「データ引き継ぎ」を選び、旧端末と同じ連携先か保存済みID・コードで移行する。", "子どものプロフィールと代表的な日付の育児記録が表示されるか確認する。", "項目の表示設定など、引き継がれないアプリ設定を新端末で整える。", "パートナー・家族が共有している記録と対象の子どもが表示されるか確認する。", "プレミアムを契約中なら、購入したAppleまたはGoogle Playのアカウントと購読状態を確認する。" ], "sources": [ { "title": "App Store「育児記録 - ぴよログ」", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E8%82%B2%E5%85%90%E8%A8%98%E9%8C%B2-%E3%81%B4%E3%82%88%E3%83%AD%E3%82%B0/id1252857347" }, { "title": "Google Play「育児記録 -ぴよログ-」", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.co.sakabou.piyolog" }, { "title": "ぴよログ公式「引き継ぎの手順」", "url": "https://www.piyolog.com/app/piyolog/help/help_transfer.html" }, { "title": "ぴよログ公式ブログ「よくある質問・記録のバックアップ」", "url": "https://piyolog-official.blogspot.com/2020/12/q.html" }, { "title": "ぴよログ公式サイト・機能紹介", "url": "https://www.piyolog.com/" }, { "title": "ぴよログ プライバシーポリシー", "url": "https://piyo-piyo-piyo.com/privacy/" }, { "title": "ぴよログ 利用規約", "url": "https://www.piyolog.com/app/sukusuku_plus/eula.html" }, { "title": "ぴよログ公式「製本サービスについて」", "url": "https://www.piyolog.com/app/piyolog/help/html/help_book.html" }, { "title": "ぴよログ公式お問い合わせ", "url": "https://www.piyolog.com/contact.html" }, { "title": "株式会社ぴよログ 会社概要", "url": "https://www.piyolog.com/company.html" }, { "title": "Apple公式「Appleのサブスクリプションを解約する」", "url": "https://support.apple.com/ja-jp/118428" }, { "title": "Google Play公式「定期購入の解約、一時停止、変更」", "url": "https://support.google.com/googleplay/answer/7018481?hl=ja-jp" }, { "title": "Google Play公式「サービスやコンテンツを定期購入する」", "url": "https://support.google.com/googleplay/answer/2476088?co=GENIE.Platform%3DAndroid&hl=ja-JP" }, { "title": "App Store公式「ぴよログ」紹介記事", "url": "https://apps.apple.com/jp/iphone/story/id1584275683" } ] }, { "slug": "app-d492bfb002", "name": "アイチケット", "category": "健康・育児", "summary": "以前メンバー登録した利用者は、旧IDとパスワードを使って従来の登録情報を引き継いで利用できます。", "warnings": [ { "text": "認証済みの電話番号を別端末で登録すると、先に認証した端末ではアプリを使えなくなります。", "type": "danger" }, { "text": "旧ID・パスワードを忘れた場合、公式FAQは新規登録を案内しています。機種変更前に認証情報を確認してください。", "type": "warning" }, { "text": "会員情報の移行後も予約を個別に確認してください。予約変更はアプリからできず、取消可否はクリニックの設定によります。", "type": "warning" }, { "text": "退会すると登録情報を引き継げません。機種変更のために退会しないでください。", "type": "danger" } ], "before": [ "旧会員情報を継続する場合は、現在のID・パスワードを確認する。", "新端末で認証に使う電話番号と発信者番号通知を確認する。", "予約がある場合は日時・予約時の電話番号・受付番号・キャンセルコードを控える。", "データSIM端末を使う場合は、インストール時の音声認証に使う電話を用意する。", "利用中のクリニック名と通知設定を控え、移行後に表示を照合する。" ], "after": [ "公式アプリを新端末に入れ、旧ID・パスワードで従来の会員情報を引き継ぐ。", "発信者番号を通知できる状態で新端末の電話番号認証を行う。", "利用するクリニック一覧を確認し、アプリ通知の許可を設定する。", "予約がある場合は予約時の電話番号または受付番号で予約状況を確認する。", "会員情報や認証で進めない場合は、公式システム・サポート窓口へ相談する。" ], "sources": [ { "title": "App Store「アイチケット - 予約で待たずに病院へ」", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%82%A2%E3%82%A4%E3%83%81%E3%82%B1%E3%83%83%E3%83%88-%E4%BA%88%E7%B4%84%E3%81%A7%E5%BE%85%E3%81%9A%E3%81%AB%E7%97%85%E9%99%A2%E3%81%B8/id994377555" }, { "title": "Google Play「アイチケット - 予約で待たずに病院へ」", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.paa.park" }, { "title": "アイチケット広場公式「よくある質問」", "url": "https://park-sc.paa.jp/park2/faq/" }, { "title": "アイチケット広場公式サイト", "url": "https://park.paa.jp/park2" }, { "title": "アイチケット広場公式「システム・サポート窓口」", "url": "https://park.paa.jp/park2/inquirys/new" }, { "title": "アイチケット広場利用規約", "url": "https://app.iticket.co.jp/prd/park_web_rules/" }, { "title": "エムスリーソリューションズ「プライバシーポリシー」", "url": "https://corporate.iticket.co.jp/policy/" } ] }, { "slug": "app-830ef867c1", "name": "ラブラッド", "category": "健康・育児", "summary": "既存のラブラッドWeb会員は、新規登録をせず、従来の献血者コードとパスワードでスマートフォンアプリにログインして利用を継続できます。", "warnings": [ { "text": "献血者コードごとに会員アカウントは1つです。旧会員情報を使い、新規登録を重ねないでください。", "type": "warning" }, { "text": "献血記録・検査結果の閲覧用パスワードは、ラブラッドのログインパスワードと別に管理します。", "type": "warning" }, { "text": "ポイントは最後の献血受付から396日で失効し、退会すると無効になります。", "type": "warning" }, { "text": "ラブラッドアプリはタブレット非対応です。タブレットではブラウザ版ラブラッドを利用してください。", "type": "warning" } ], "before": [ "献血者コードとラブラッドのログインパスワードを確認する。", "献血記録・検査結果を開く確認用パスワードを別に控える。", "登録メールアドレスが利用でき、「@kenketsu.jp」からのメールを受信できる設定か確認する。", "電話番号やメールアドレスを変更する場合は、ログイン後に「登録情報の変更」から更新する。", "予約済み会場・日時とポイント残高・有効期間を確認しておく。" ], "after": [ "新端末へ公式アプリを入れ、既存の献血者コード・ログインパスワードでログインする。", "献血者コードのバーコードと過去の献血履歴が表示されるか確認する。", "献血記録・検査結果を確認用パスワードで開けるか確認する。", "予約済みの場合は会場と日時を新端末で確認する。", "新端末のOS設定でラブラッドのプッシュ通知を許可する。" ], "sources": [ { "title": "App Store「献血Web会員サービス ラブラッド」", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E7%8C%AE%E8%A1%80web%E4%BC%9A%E5%93%A1%E3%82%B5%E3%83%BC%E3%83%93%E3%82%B9-%E3%83%A9%E3%83%96%E3%83%A9%E3%83%83%E3%83%89/id1629819569" }, { "title": "Google Play「献血Web会員サービス ラブラッド」", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.kenketsu.blood_donation_card" }, { "title": "ラブラッド公式FAQ（ログイン前）", "url": "https://www.kenketsu.jp/Faq" }, { "title": "日本赤十字社「献血Web会員サービス ラブラッド」", "url": "https://www.jrc.or.jp/donation/club/" }, { "title": "日本赤十字社「ラブラッドアプリ ガイドブック」", "url": "https://www.jrc.or.jp/donation/pdf/LoveBlood_Guidebook.pdf" }, { "title": "ラブラッド公式お問い合わせ（ログイン前）", "url": "https://www.kenketsu.jp/Guide" }, { "title": "ラブラッド利用規約", "url": "https://www.kenketsu.jp/Terms" }, { "title": "ラブラッド アプリケーション・プライバシーポリシー", "url": "https://www.kenketsu.jp/PrivacyPolicy" } ] }, { "slug": "app-b6de634661", "name": "母子モ", "category": "健康・育児", "summary": "機種変更後は、旧端末と同じ母子モアカウントでログインするとデータを引き継げます。", "warnings": [ { "text": "アカウント連携・メール登録をしていないまま端末を紛失すると、データを復旧できないと自治体が案内しています。", "type": "danger" }, { "text": "自治体DXの参加情報はログインアカウントに結び付くため、別アカウントでは登録済みエラーが出ることがあります。元のアカウントで入り直してください。", "type": "warning" }, { "text": "母子モは紙の母子健康手帳を補うサービスです。健診・予防接種では紙の手帳も必要です。", "type": "warning" }, { "text": "アカウント削除後は利用権がなくなり、誤削除後も復旧できないと利用規約にあります。機種変更のために退会しないでください。", "type": "danger" } ], "before": [ "旧端末で使っているログイン方法、メールアドレス、外部アカウントを確認し、新端末でも使える状態にする。", "未連携なら旧端末が使えるうちにアカウント連携またはメール登録を済ませる。", "新端末で子どものプロフィール、健診・予防接種記録、自治体DX参加状態を確認するまで旧端末を初期化しない。", "子育てDXを利用中なら参加済みアカウントと居住自治体を控え、二次元コードの再登録条件を自治体案内で確認する。" ], "after": [ "新端末のストアから母子モを入れ、旧端末と同じログイン方法・アカウントを選ぶ。", "子どものプロフィール、予防接種・健診、成長記録、写真や日記が表示されるか確認する。", "自治体の子育てDXを使う場合は、参加済み表示と電子問診票等の状態を確認する。", "引っ越し後はプロフィールの郵便番号を新住所にし、新自治体のDX登録案内に従う。", "予防接種等のお知らせを受け取るため、新端末で母子モのプッシュ通知を確認する。", "記録が見えない、または登録済みエラーが出る場合は別アカウントを作らず、母子モのFAQ・問い合わせを利用する。" ], "sources": [ { "title": "S1 App Store「母子手帳アプリ 母子モ」", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E6%AF%8D%E5%AD%90%E6%89%8B%E5%B8%B3%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA-%E6%AF%8D%E5%AD%90%E3%83%A2-%E9%9B%BB%E5%AD%90%E6%AF%8D%E5%AD%90%E6%89%8B%E5%B8%B3/id1106750564" }, { "title": "S2 Google Play「母子手帳アプリ 母子モ」", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.co.mti.BoshiAuthorize" }, { "title": "S3 母子モ公式「WEB版ログイン」", "url": "https://www.mchh.jp/Login/Next" }, { "title": "S4 母子モ公式サービス案内", "url": "https://www.mchh.jp/" }, { "title": "S5 湯沢市「母子手帳アプリ 母子モ」", "url": "https://www.city-yuzawa.jp/site/kosodate-navi/6141.html" }, { "title": "S6 福岡市「母子モ・ふくおか子ども情報」", "url": "https://kodomo.city.fukuoka.lg.jp/info/4113/" }, { "title": "S7 下松市「くだまる子育て応援アプリ」", "url": "https://www.city.kudamatsu.lg.jp/kosodateshien/kudamarukosodateouennappli.html" }, { "title": "S8 福岡市掲載「母子モ利用規約」", "url": "https://kodomo.city.fukuoka.lg.jp/wp-content/uploads/2025/01/01_Boshimo_User_Agreement.pdf" } ] }, { "slug": "app-b1fbf6d897", "name": "トツキトオカ", "category": "健康・育児", "summary": "旧端末で復元コードを発行・保管し、新端末で入力すればデータを引き継げます。", "warnings": [ { "text": "ママとパパの復元コードは別です。共有中でも自分のアプリには本人コードを入力してください。", "type": "warning" }, { "text": "広告削除はAppleとGoogleのストア間で購入履歴が移りません。データ復元と購入復元は別に確認してください。", "type": "warning" }, { "text": "妊娠情報の削除は完全消去で復元できません。機種変更には「削除」ではなく本人の復元コードを使います。", "type": "danger" }, { "text": "公式FAQでは共有はママ1人・パパ1人の各1台までです。複数台への共有を前提にしないでください。", "type": "warning" } ], "before": [ "旧端末のTool＞データの復元から自分のコードを表示し、コピー・画像保存・自分宛てメールのいずれかで保管する。", "夫婦で共有中なら、ママ・パパそれぞれが本人の復元コードを別々に保管する。", "広告削除を購入済みなら、購入したApple IDまたはGoogleアカウントと移行先OSを確認する。", "新端末で記録、共有接続、購入状態を確認するまで旧端末を初期化しない。" ], "after": [ "新端末へアプリを入れ、初回画面で「データを復元する」を選ぶ。", "旧端末で保管した本人用の復元コードを入力する。パートナーのコードは使わない。", "妊娠情報、体調・体重、健診、エコー写真、日記などが表示されるか確認する。", "パートナー共有がある場合は、赤ちゃん情報と接続状態を確認する。", "同じOSで広告削除を購入済みなら、購入したストアアカウントで購入復元を確認する。", "コードや共有接続で問題があれば、妊娠情報を削除せず公式FAQ・アプリ内問い合わせを利用する。" ], "sources": [ { "title": "S1 App Store「トツキトオカ」", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%83%88%E3%83%84%E3%82%AD%E3%83%88%E3%82%AA%E3%82%AB-%E5%A4%AB%E5%A9%A6%E3%81%A7%E5%85%B1%E6%9C%89%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%82%8B-%E5%A6%8A%E5%A8%A0%E8%A8%98%E9%8C%B2-%E6%97%A5%E8%A8%98-%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id995864179" }, { "title": "S2 Google Play「トツキトオカ」", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.amanefactory.totsukitoka" }, { "title": "S3 トツキトオカ公式FAQ", "url": "https://www.totsukitoka-apps.com/app/faq/?r=191112045309" }, { "title": "S4 トツキトオカ公式サイト", "url": "https://www.totsukitoka-apps.com/" }, { "title": "S5 Google Play公式ヘルプ「アプリの互換性・必要なOSの確認」", "url": "https://support.google.com/googleplay/answer/15163227?hl=ja" } ] }, { "slug": "app-0375414586", "name": "まいにちのたまひよ", "category": "健康・育児", "summary": "アプリ内のデータ引き継ぎ機能は終了しています。同じOS間の端末移行サービスで一部データが移る場合はありますが、Benesseは動作を保証していません。", "warnings": [ { "text": "アプリを削除すると「きろく」や設定などの端末保存データは消え、Benesseでも復元できません。", "type": "danger" }, { "text": "おせわきろくの再共有では、メンバー側の未共有記録が管理者データに上書きされます。先に画面を控えてください。", "type": "danger" }, { "text": "アプリ専用の引き継ぎ機能は終了しています。同じOSの端末移行でも、記録の移行は保証されません。", "type": "warning" } ], "before": [ "新端末で記録を確認するまで旧端末とアプリを消さず、OS標準の同OS移行を準備する。", "移行後に照合する「きろく」、カレンダー、写真、お子さま設定を確認し、必要な画面を参照用に控える。控えはアプリへ戻せるバックアップではない。", "おせわきろくの共有管理者／メンバー、共有継続状態、共有コードを確認する。再共有前にメンバー側の未共有記録を控える。", "新端末のOSを確認する。Benesseの利用環境案内はiOS18以上・Android14以上で、タブレットは動作保証外。" ], "after": [ "同じOSの端末移行サービスを使い、移行後にアプリを起動する。アプリデータが移る保証はないため旧端末を保持する。", "新端末で妊娠・育児のきろく、エコー写真、カレンダー、お子さま設定とモードを確認する。", "共有中のおせわきろくは、管理者から発行してもらったID・共有コードで再設定する。共有停止済みの場合は復元経路として使えない。", "共有メンバー側の未共有記録が上書きされていないか確認する。Roomの投稿が残っていても削除前アカウントを再利用できない制限を確認する。" ], "sources": [ { "title": "S1 App Store「まいにちのたまひよ」", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%81%BE%E3%81%84%E3%81%AB%E3%81%A1%E3%81%AE%E3%81%9F%E3%81%BE%E3%81%B2%E3%82%88-%E5%A6%8A%E5%A8%A0-%E5%87%BA%E7%94%A3-%E8%82%B2%E5%85%90%E6%9C%9F%E3%81%AB%E6%AF%8E%E6%97%A5%E5%BD%B9%E7%AB%8B%E3%81%A4%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id705873329" }, { "title": "S2 Google Play「まいにちのたまひよ」", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.co.benesse.maitama" }, { "title": "S3 たまひよ公式アプリページ「まいにちのたまひよ」", "url": "https://st.benesse.ne.jp/app/tamahiyo/" }, { "title": "S4 たまひよFAQ「アプリ削除後のデータ復元」No.81668", "url": "https://faq.benesse.co.jp/faq/show/81668?site_domain=tama" }, { "title": "S5 たまひよFAQ「機種変更・おせわきろくの移行」No.71648", "url": "https://faq.benesse.co.jp/faq/show/71648?site_domain=tama" }, { "title": "S6 たまひよFAQ「おせわきろく再インストール後の復元」No.85426", "url": "https://faq.benesse.co.jp/faq/show/85426?site_domain=tama" }, { "title": "S7 たまひよFAQ「おせわきろくの共有コード」No.84464", "url": "https://faq.benesse.co.jp/faq/show/84464?site_domain=tama" }, { "title": "S8 たまひよFAQ「成長きろくの共有」No.64635", "url": "https://faq.benesse.co.jp/faq/show/64635?site_domain=tama" } ] }, { "slug": "app-c468751c6b", "name": "お薬手帳プラス", "category": "健康・医療", "summary": "日本調剤アカウントに登録したメールアドレスとパスワードで新端末にログインし、メールで届く6桁の認証コードを入力することで継続利用できます。", "warnings": [ { "text": "ログイン中なら会員情報から「登録情報を確認・変更」へ進み、新アドレスを2回入力して、届いた6桁コードを認証します。", "type": "warning" }, { "text": "公式テキスト出力で対象として説明されているのは処方薬・市販薬の情報です。服薬状況、健康管理、カレンダー、家族管理などをこのファイルだけで移せるとは案内されていません。", "type": "warning" }, { "text": "日本調剤アカウントのメールアドレスとパスワードを使えれば、新端末でログインする手順が案内されています。ログイン時の6桁コードを受け取れるメール環境も必要です。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末で登録メールアドレスが現在も使えるか確認し、使えなくなる場合はログイン状態のうちに新しいアドレスへ変更します。処方薬・市販薬は設定の「エクスポート」からテキスト出力し、保存先とファイル名を控えます。", "先に揃えるもの：日本調剤アカウントの登録メールアドレス、パスワード、6桁認証コードを受信できるメールボックス、新旧の対応スマートフォンが必要です。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：アプリの購読状況をストアで確認する手順は案内されていません。アプリは両ストアで無料として掲載されています。", "完了前の確認：App Store・Google Playではアプリ本体が無料として掲載されています。アプリ内定期購読の申し込み・購入履歴を引き継ぐ手順は公式の機種変更案内にありません。" ], "sources": [ { "title": "S1 Google Play「日本調剤のお薬手帳プラス」", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.co.nicho.jpokusuri" }, { "title": "S2 App Store「お薬手帳プラス」", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%81%8A%E8%96%AC%E6%89%8B%E5%B8%B3%E3%83%97%E3%83%A9%E3%82%B9-%E6%97%A5%E6%9C%AC%E8%AA%BF%E5%89%A4%E3%81%AE%E8%96%AC%E5%B1%80%E3%81%B8%E5%87%A6%E6%96%B9%E3%81%9B%E3%82%93%E3%81%AE%E4%BA%8B%E5%89%8D%E9%80%81%E4%BF%A1%E3%81%8C%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%82%8B/id947740067" }, { "title": "S3 公式FAQ「インストール・推奨環境」", "url": "https://faq.okusuriplus.com/--67235956339fcca7132ba242" }, { "title": "S4 公式FAQ「機種変更後の継続利用」", "url": "https://faq.okusuriplus.com/--6723595790b9b2b988d54d8f" }, { "title": "S5 公式FAQ「お薬手帳データを出力」", "url": "https://faq.okusuriplus.com/--6723595790b9b2b988d54d86" }, { "title": "S6 公式FAQ「オフライン環境でお薬情報を確認」", "url": "https://faq.okusuriplus.com/--672359574cb85e3f56288689" }, { "title": "S7 日本調剤オンライン薬局サービス「パスワード再設定機能停止のお知らせ」", "url": "https://nicoms.nicho.co.jp/news/20261021/" }, { "title": "S8 お薬手帳プラス公式「お知らせ一覧」", "url": "https://portal.okusuriplus.com/notice/" } ] }, { "slug": "app-b2273ac6ea", "name": "ステップ離乳食", "category": "健康・育児", "summary": "家族共有機能と記録PDF出力は公式に案内されています。一方、通常の機種変更で個人の記録・子ども設定・共有設定を新端末へ復元するアプリ内手順は、確認した公式ストア・製品案内に掲載されていません。", "warnings": [ { "text": "ストアに掲載された babyfood@karadanote.jp は利用者向けの問い合わせ先です。アプリ用メールアドレスをログインIDとして登録・変更する手順は、公式アプリ説明に掲載されていません。", "type": "warning" }, { "text": "公式ストアはPDF出力機能を案内しますが、その出力対象の完全な一覧や、PDF以外の記録・設定の復元可否は説明していません。復元不能なデータを個別に断定できる公開資料は見つかりませんでした。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末のPDFを作れない場合、家族共有中の家族端末で食材・アレルギー情報が表示されるか確認できます。カラダノートは家族共有を案内していますが、旧端末なしで本人のアカウントや記録を復元する手順は公開していません。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末で食事記録PDFを出力し、端末外の安全な保存先に置いて、別アプリで開けることを確認します。家族共有を利用中なら、家族の端末でも最新の食材・アレルギー情報が見えるか確認します。", "先に揃えるもの：PDFで記録を保全するには旧端末でアプリを開ける状態と、出力ファイルを保存できる場所が必要です。新端末でのアプリ記録復元に必要なログイン情報・コード等は公式公開案内で示されていません。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：該当なし。アプリ本体に月額購読がないため、ストア定期購読の復元・状態確認対象はありません。", "完了前の確認：該当なし。アプリ本体の購読申し込みはありません。カラダノートもアプリ自体は月額課金制ではないと回答しています。" ], "sources": [ { "title": "S1 Google Play「ステップ離乳食」", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.co.plusr.android.stepbabyfood" }, { "title": "S2 App Store「ステップ離乳食」", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%82%B9%E3%83%86%E3%83%83%E3%83%97%E9%9B%A2%E4%B9%B3%E9%A3%9F-%E8%B5%A4%E3%81%A1%E3%82%83%E3%82%93%E3%81%AE%E6%88%90%E9%95%B7%E3%81%AB%E3%81%82%E3%81%A3%E3%81%9F%E9%A3%9F%E6%9D%90%E3%81%A8%E9%80%B2%E3%82%81%E6%96%B9-%E6%BA%96%E5%82%99/id1055947417" }, { "title": "S3 カラダノート「ベビーフードを撮るだけでアプリに自動記録」", "url": "https://corp.karadanote.jp/archives/7248" }, { "title": "S4 カラダノート公式アプリ紹介「ステップ離乳食」", "url": "https://corp.karadanote.jp/archives/application/%E3%82%B9%E3%83%86%E3%83%83%E3%83%97%E9%9B%A2%E4%B9%B3%E9%A3%9F" }, { "title": "S5 カラダノート「家族共有機能」についての公式発表", "url": "https://corp.karadanote.jp/archives/2590" }, { "title": "S6 カラダノート プライバシーポリシー", "url": "https://corp.karadanote.jp/privacy-policy-r2" }, { "title": "S7 カラダノート公式「離乳食サポート」機能紹介", "url": "https://corp.karadanote.jp/archives/4926" } ] }, { "slug": "ninaru-baby", "name": "ninaru baby", "category": "健康・育児", "summary": "事前にアカウント登録しておけば、機種変更や携帯紛失後に子どものデータと予防接種の記録を新しい端末へ引き継げます。", "warnings": [ { "text": "登録用メールにアクセスできることを確認し、メールアドレスを使えなくする前に新端末でアカウントを利用できる状態にします。登録先変更の現行画面はアプリ内の案内を使って操作してください。", "type": "warning" }, { "text": "公式ストアは、子どものデータと予防接種記録を移行対象として案内しています。新端末ではこの2点に加え、利用中の離乳食リスト・お気に入り・天気郵便番号も照合します。", "type": "warning" }, { "text": "事前にアカウント登録が完了していれば、端末紛失後も新しい端末に子どものデータと予防接種記録を引き継げると両ストアが案内しています。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末が使えるうちにアカウント登録と確認メールの操作を完了し、登録メールとパスワードを保管します。アプリに表示される子どもの情報と予防接種記録を確認し、照合対象をメモします。", "先に揃えるもの：旧端末で登録を完了したアカウントが必要です。非公式の操作ガイドでは、登録にメールアドレス・パスワードと確認メールが用いられています。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：ストアはninaru babyの機能を無料として掲載しています。機種変更で復元するアプリ内課金契約は対象に含まれていません。", "完了前の確認：アプリの機能は無料として案内されているため、機種変更前に確認すべきninaru babyの定期購読申し込みはありません。" ], "sources": [ { "title": "S1 Google Play「ニナルベビー」", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.co.eversense.ninarubaby" }, { "title": "S2 App Store「育児・子育て・離乳食アプリ ninaru baby」", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E8%82%B2%E5%85%90-%E5%AD%90%E8%82%B2%E3%81%A6-%E9%9B%A2%E4%B9%B3%E9%A3%9F%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA-ninaru-baby/id1174708723" }, { "title": "S3 エバーセンス公式「ninaru baby」", "url": "https://eversense.co.jp/product/ninaru-baby" }, { "title": "S4 エバーセンス公式「天気に関するよくある質問」", "url": "https://eversense.co.jp/product/ninaru-baby/weather-faq" }, { "title": "S5 エバーセンス「個人情報保護方針」", "url": "https://eversense.co.jp/privacy" }, { "title": "S6 非公式補足：利用者による2025年3月26日のninaru baby紹介・引き継ぎガイド", "url": "https://note.com/jolly_lotus9404/n/n14cb9c155797" } ] }, { "slug": "app-c5fe77f93e", "name": "トリビュー", "category": "美容・サロン", "summary": "事前にアカウント連携を済ませ、機種変更後に同じトリビューアカウントへログインすると、予約履歴の閲覧とポイントの利用を続けられると運営元が案内しています。", "warnings": [ { "text": "メール方式でログインするには登録メールアドレスとパスワードを使います。メールボックスを停止する前に、現在のログイン方法を確認します。", "type": "warning" }, { "text": "公式告知が機種変更後の継続利用を具体的に案内しているのは、予約履歴の閲覧と保有ポイントの利用です。新端末でこの2点を照合します。", "type": "warning" }, { "text": "事前にアカウント連携をしていれば、機種変更などでログアウトした後も同じアカウントへ再ログインし、予約履歴とポイントを利用できると公式告知されています。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末が使えるうちに、現在のログイン方法と登録メールアドレスを確認し、アカウント連携を完了します。機種変更後に同じアカウントへ戻れる状態を作ります。", "先に揃えるもの：連携済みのメールアドレスとパスワード、LINE、またはApple IDのうち、元アカウントで使っているログイン方法が必要です。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：施術サブスクリプションを利用している場合、契約状況・最低利用期間・支払い条件を契約内容と公式FAQに沿って確認します。", "完了前の確認：施術サブスクリプションの契約がある場合は、契約書・クリニックの案内で申込内容を照合します。公式FAQは最低契約期間分の支払いをポイント還元対象と説明しています。" ], "sources": [ { "title": "S1 Google Play「トリビュー（美容 医療の口コミ予約アプリ）」", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.tribeau.tribeau" }, { "title": "S2 App Store「トリビュー（美容医療の口コミ予約アプリ）」", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%83%88%E3%83%AA%E3%83%93%E3%83%A5%E3%83%BC-%E7%BE%8E%E5%AE%B9%E5%8C%BB%E7%99%82%E3%81%AE%E5%8F%A3%E3%82%B3%E3%83%9F%E4%BA%88%E7%B4%84%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id1291753353" }, { "title": "S3 トリビュー公式ログイン画面", "url": "https://tribeau.jp/support_messages" }, { "title": "S4 トリビュー公式「Twitterログイン利用停止について」", "url": "https://support.tribeau.jp/%E9%81%8E%E5%8E%BB%E3%81%AE%E3%81%8A%E7%9F%A5%E3%82%89%E3%81%9B/202358twitter%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%82%A4%E3%83%B3%E5%88%A9%E7%94%A8%E5%81%9C%E6%AD%A2%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6" }, { "title": "S5 トリビュー公式「予約機能の仕様変更」", "url": "https://support.tribeau.jp/202527%E4%BA%88%E7%B4%84%E6%A9%9F%E8%83%BD%E3%81%AE%E4%BB%95%E6%A7%98%E5%A4%89%E6%9B%B4" }, { "title": "S6 トリビュー公式FAQ「サブスクリプション契約について」", "url": "https://support.tribeau.jp/%E3%82%B5%E3%83%96%E3%82%B9%E3%82%AF%E3%83%AA%E3%83%97%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%B3%E5%A5%91%E7%B4%84%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6" }, { "title": "S7 トリビュー公式「Android 9以下のサポート終了」", "url": "https://support.tribeau.jp/2025530%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA%E3%81%AE%E5%AF%BE%E5%BF%9COS%E5%A4%89%E6%9B%B4%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6android-9%E4%BB%A5%E4%B8%8B%E3%81%AE%E3%82%B5%E3%83%9D%E3%83%BC%E3%83%88%E7%B5%82%E4%BA%86" }, { "title": "S8 トリビュー公式FAQ「ポイントを使う」", "url": "https://support.tribeau.jp/hc/ja/articles/360044933012" } ] }, { "slug": "app-8fd2782321", "name": "スギスマホでお薬", "category": "健康・育児", "summary": "旧端末でスギIDと連携済みなら、新端末で同じスギIDにログインすることで全データを引き継げます。未連携の場合は本アプリのデータを直接引き継げませんが、Kakariにデータが残り、Kakariの登録メールアドレスとパスワードが分かれば移行できる場合があります。", "warnings": [ { "text": "スギID未連携の場合、本アプリのデータは直接引き継げません。Kakariにデータが残り、登録メールアドレスとパスワードでログインできる場合の移行手順を確認してください。", "type": "warning" }, { "text": "Kakari移行後、スギ薬局に送った処方せん履歴とチャット履歴はKakariから削除されます。新端末のスギアプリ側で表示を確認してから旧アプリを整理してください。", "type": "warning" }, { "text": "退会すると登録情報・処方せん情報・お薬相談情報へアクセスできなくなり、30日後に完全削除されます。機種変更では退会せず既存アカウントへログインしてください。", "type": "danger" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末の「マイページ」＞「アカウント管理」でスギID連携の状態を確認する。未連携なら既存スギIDで連携し、Kakari経由の場合は登録メールアドレス・パスワードと保存データを確かめる。", "先に揃えるもの：スギIDとパスワード、またはKakariの登録メールアドレスとパスワード。どちらの経路かを旧端末で判定してから新端末の操作を始める。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：本人・家族のお薬手帳、処方せん情報、お薬相談情報、かかりつけ薬局が表示されるかを新端末で確認する。", "完了前の確認：Kakariから移行した場合は、処方せん送信履歴とチャット履歴がスギアプリ側で確認できることを確かめる。移行完了後は同じ履歴がKakariから削除される。" ], "sources": [ { "title": "S1 App Store「スギスマホでお薬」", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%82%B9%E3%82%AE%E3%82%B9%E3%83%9E%E3%83%9B%E3%81%A7%E3%81%8A%E8%96%AC-%E5%87%A6%E6%96%B9%E3%81%9B%E3%82%93%E9%80%81%E4%BF%A1-%E3%81%8A%E8%96%AC%E6%89%8B%E5%B8%B3%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id1608268812" }, { "title": "S2 Google Play「スギスマホでお薬」", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.sugi_drug.smao" }, { "title": "S3 スギ薬局公式「スギスマホでお薬」", "url": "https://www.sugi-net.jp/service/digital/okusuri" }, { "title": "S4 スギ薬局公式FAQ「機種変更にともなう引き継ぎ方法」", "url": "https://faq.sugi-net.jp/faq/show/3769" }, { "title": "S5 Kakari公式ヘルプ「スギ薬局の薬局コードを教えてください」", "url": "https://kakari-support.medpeer.jp/hc/ja/articles/16324956970777-%E3%82%B9%E3%82%AE%E8%96%AC%E5%B1%80%E3%81%AE%E8%96%AC%E5%B1%80%E3%82%B3%E3%83%BC%E3%83%89%E3%82%92%E6%95%99%E3%81%88%E3%81%A6%E3%81%8F%E3%81%A0%E3%81%95%E3%81%84" }, { "title": "S6 スギ薬局公式FAQ「アプリの登録方法」", "url": "https://faq.sugi-net.jp/faq/show/3695" }, { "title": "S7 スギ薬局公式FAQ「アプリの利用料金」", "url": "https://faq.sugi-net.jp/faq/show/3692" }, { "title": "S8 スギ薬局公式FAQ「スギIDとは何か・確認方法」", "url": "https://faq.sugi-net.jp/faq/show/6814" }, { "title": "S9 スギ薬局公式FAQ「スギID連携の確認方法」", "url": "https://faq.sugi-net.jp/faq/show/7952" }, { "title": "S10 スギ薬局公式FAQ「複数のスギIDを統一する方法」", "url": "https://faq.sugi-net.jp/faq/show/15376" }, { "title": "S11 スギ薬局公式FAQ「アプリの退会方法」", "url": "https://faq.sugi-net.jp/faq/show/7950" }, { "title": "S12 スギ薬局公式FAQ「機種変更や自動ログアウト後にログインできない場合」", "url": "https://faq.sugi-net.jp/faq/show/15129" } ] }, { "slug": "mi-fitness", "name": "Mi Fitness", "category": "健康・育児", "summary": "Xiaomi Smart Band 11の健康・ワークアウトデータは、クラウド同期を有効にして同じXiaomiアカウントを新端末で使うと同期できます。", "warnings": [ { "text": "Smart Band 11を別のXiaomiアカウントへ切り替えると本体リセットが必要で、未同期データは消去されます。旧端末でクラウド同期してから切り替えてください。", "type": "danger" }, { "text": "新端末への再接続方法はウェアラブルの型番で異なります。リセット前に対象モデルの公式ペアリング手順を確認してください。", "type": "warning" }, { "text": "Appleのアプリ内購入を復元する場合は、購入に使ったApple Accountでサインインし、Mi Fitness内の復元操作を確認してください。", "type": "warning" } ], "before": [ "旧端末でMi Fitnessに使うXiaomiアカウントID、パスワード、復旧用電話番号・メールを確認する", "「クラウドと同期」を有効にして、ウェアラブルのデータを手動同期する", "必要ならXiaomiアカウントからMi Fitnessの健康データをダウンロードして保管する", "時計・バンドの型番を確認し、新しい電話への公式接続手順を用意する", "VIP・ウォッチフェイスを購入している場合は、購入に使ったApple AccountまたはGoogleアカウントを確認する" ], "after": [ "新端末にMi Fitnessを入れ、旧端末と同じXiaomiアカウントでログインする", "型番別の手順で時計・バンドを新端末に再接続し、旧端末側のBluetoothは終了する", "健康・ワークアウト履歴が同期されたことを旧端末で見た範囲と照合する", "AndroidでHealth Connectを使う場合は、新端末のデータ共有権限を確認する", "課金がある場合は購入元ストアの契約・購入履歴とアプリ内復元を確認する" ], "sources": [ { "title": "S1 App Store「Mi Fitness (Xiaomi Wear Lite)」", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/mi-fitness-xiaomi-wear-lite/id1493500777" }, { "title": "S2 Google Play「Mi Fitness (Xiaomi Wear)」", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=com.xiaomi.wearable" }, { "title": "S3 Xiaomi公式FAQ「Xiaomi Smart Band 11 よくある質問」", "url": "https://www.mi.com/jp/support/faq/details/KA-732434/" }, { "title": "S4 Xiaomi公式FAQ「時計/バンドを新しい電話とペアリングする方法」", "url": "https://www.mi.com/jp/support/faq/details/KA-516519/" }, { "title": "S5 Xiaomi公式FAQ「Xiaomi Smart Band 8 よくある質問」", "url": "https://www.mi.com/jp/support/faq/details/KA-43476/" }, { "title": "S6 Xiaomi公式FAQ「複数の携帯電話で同じXiaomiアカウントにログインできず、Mi FitnessアプリにXiaomi Smart Band 8がない理由」", "url": "https://www.mi.com/jp/support/article/KA-42971/" }, { "title": "S7 Xiaomi公式「Mi Fitnessアプリからデータをダウンロード/エクスポートする方法」", "url": "https://www.mi.com/jp/support/article/KA-16676/" }, { "title": "S8 Xiaomi公式FAQ「Miアカウントのパスワードを回復またはリセットする」", "url": "https://www.mi.com/jp/support/faq/details/KA-20340/" }, { "title": "S9 Xiaomiアカウント公式ヘルプ「Recovery phone & email」", "url": "https://static.account.xiaomi.com/html/faq/en_US/faqSecretCheck.html" }, { "title": "S10 Google Playヘルプ「Google Playでの定期購入の解約、一時停止、変更」", "url": "https://support.google.com/googleplay/answer/7018481?hl=ja-jp" }, { "title": "S11 Appleサポート「AppleのApp内課金が見つからない／使えない場合」", "url": "https://support.apple.com/ja-jp/108096" }, { "title": "S12 Appleサポート「アプリ内課金やサブスクリプションでアプリの追加の機能を購入する」", "url": "https://support.apple.com/ja-jp/102383" }, { "title": "S13 Appleサポート「Appleのサブスクリプションを解約する」", "url": "https://support.apple.com/ja-jp/118428?site=550" } ] }, { "slug": "samsung-health", "name": "Samsung Health", "category": "健康・育児", "summary": "SamsungアカウントでSamsung HealthのSamsung Cloud同期を完了しておけば、同じアカウントで別端末にサインインした後、同期済みの健康・運動情報を取得できます。", "warnings": [ { "text": "健康データ処理への同意を取り消すとSamsung Healthサーバー上のデータが削除されます。移行先で記録を確認するまで同意を維持してください。", "type": "danger" }, { "text": "Cycle TrackingはSamsung Cloudの同期対象外です。Samsungサポートが案内するSmart Switchで別に移行してください。", "type": "warning" }, { "text": "SamsungアカウントのIDをメール変更すると端末からサインアウトされます。移行先で再ログインできるよう、ID変更は旧端末が使える間に行います。", "type": "warning" } ], "before": [ "Samsung HealthでSamsung Cloud同期をオンにして「今すぐ同期」を実行し、最終同期時刻を確認する。", "Cycle TrackingはSamsung Cloudの同期対象外なので、旧端末が使える間にSmart Switchで移行する。", "SamsungアカウントのID、パスワード、登録メール、2段階認証先を確認する。" ], "after": [ "新端末で旧端末と同じSamsungアカウントにサインインし、Samsung Healthを同期する。", "プロフィール、運動、睡眠、食事、体組成と接続機器の記録を照合する。", "Smart Switchで移したCycle Trackingの記録も別に照合する。" ], "sources": [ { "title": "S1 Google Play「Samsung Health」", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=com.sec.android.app.shealth&hl=ja&gl=JP" }, { "title": "S2 App Store「Samsung Health」", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/samsung-health/id1224541484" }, { "title": "S3 Samsung Japan「Samsung Health」公式ページ・FAQ", "url": "https://www.samsung.com/jp/apps/samsung-health/" }, { "title": "S4 Samsung Japanサポート「Samsung Cloudでデータのバックアップや復元・同期」", "url": "https://www.samsung.com/jp/support/apps-services/use-the-samsung-cloud-to-back-up-and-restore-data-to-your-galaxy-device/" }, { "title": "S5 Samsungサポート「Samsung Healthデータを同期する」", "url": "https://www.samsung.com/us/support/answer/ANS10001399/" }, { "title": "S6 Samsung Japanサポート「Smart Switchを使用してデータを転送する」", "url": "https://www.samsung.com/jp/support/apps-services/how-to-use-the-smart-switch-app-to-transfer-data-between-galaxy-devices/" }, { "title": "S7 Samsung Japanサポート「Samsungアカウントのパスワードをリセット・変更」", "url": "https://www.samsung.com/jp/support/mobile-devices/how-do-i-reset-or-change-the-password-for-a-galaxy-account-for-galaxy/" }, { "title": "S8 Samsung Japanサポート「SamsungアカウントIDを忘れた・変更したい」", "url": "https://www.samsung.com/jp/support/mobile-devices/how-do-i-change-my-account-id-for-galaxy/" } ] }, { "slug": "meitu", "name": "Meitu", "category": "写真・動画・制作データ", "summary": "Meituアカウントに紐づくプロフィール、フォロー・ファンなどの関係、コミュニティ公開内容は同じアカウントでログインして利用する対象です。写真・動画ファイルは端末の写真ライブラリにも保存し、別途移行します。", "warnings": [ { "text": "App Storeなどで購入したVIP・購読・仮想アイテムは、別のアプリストアから入手したMeituへ移せません。OS変更前に購入元と更新日を確認してください。", "type": "danger" }, { "text": "Meituアカウント全体を削除すると再ログイン・復元ができず、他のMeitu製品の関連情報も削除されます。機種変更のためにアカウントを削除しないでください。", "type": "danger" }, { "text": "Meituアプリを削除してもストアの自動更新は停止しません。解約は購入元のApple AccountまたはGoogle Playで行います。", "type": "warning" } ], "before": [ "Meituアカウントの登録電話番号・パスワードまたは連携済みログイン方法を確認する。", "完成した画像・動画を端末の写真ライブラリへ保存し、端末移行対象に含める。", "VIPの購入元ストア、Apple AccountまたはGoogleアカウント、契約期間と更新日を確認する。" ], "after": [ "同じMeituアカウントでログインし、プロフィールと公開コンテンツを確認する。", "写真ライブラリの画像・動画を新端末で開いて確認する。", "購入元ストアでVIPの有効期間を確認し、別ストア版の契約を二重に申し込まない。" ], "sources": [ { "title": "S1 App Store「Meitu - 写真加工とAI加工カメラ」", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/meitu-%E5%86%99%E7%9C%9F%E5%8A%A0%E5%B7%A5%E3%81%A8ai%E5%8A%A0%E5%B7%A5%E3%82%AB%E3%83%A1%E3%83%A9/id416048305" }, { "title": "S2 Google Play「Meitu - 写真加工とAI加工カメラ」", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?gl=jp&hl=ja&id=com.mt.mtxx.mtxx" }, { "title": "S3 Meitu公式「Personal Information Protection Policy for Meitu」", "url": "https://pro.meitu.com/xiuxiu/agreements/common/policy.html?lang=en" }, { "title": "S4 美図秀秀公式「美図秀秀個人情報保護政策」（アカウント連携・同期項目）", "url": "https://pro.meitu.com/xiuxiu/agreements/common/policy.html?lang=zh" }, { "title": "S5 Meitu公式「Meitu VIP Terms of Service」", "url": "https://pro.meitu.com/xiuxiu/agreements/mtvip.html?lang=en" }, { "title": "S6 Meitu公式「Global Terms of Service」（ストア間の購読・購入移行）", "url": "https://pro.meitu.com/xiuxiu/agreements/global/20230109.html?lang=en" }, { "title": "S7 Google Playヘルプ「定期購入の解約、一時停止、変更」", "url": "https://support.google.com/googleplay/answer/7018481?hl=ja-jp" }, { "title": "S8 Appleサポート「Appleのサブスクリプションを解約する」", "url": "https://support.apple.com/ja-jp/118428?site=550" } ] }, { "slug": "wink", "name": "Wink", "category": "写真・動画・制作データ", "summary": "機種変更後は同じWinkアカウントでログインし、保存済みの「マイテンプレート」とWinkクラウドストレージを個別に確認します。VIP購入権は購入したアプリストアに結び付くため、完成ファイルは端末の写真ライブラリまたはクラウドから別途移します。", "warnings": [ { "text": "App Storeで購入したVIP等はGoogle Play版へ移らず、逆方向も同様です。OS変更前に購入元と残期間を確認してください。", "type": "danger" }, { "text": "クラウドは無料枠1年、SVIP終了後の超過データ30日保管、無料・VIP利用者の90日未ログイン時の消去条件があります。必要素材を端末にも保存してください。", "type": "warning" }, { "text": "機種変更時にWink／Meituアカウントを削除しないでください。削除はアカウント情報やデータを消す操作です。", "type": "danger" } ], "before": [ "旧端末で連携電話番号・パスワード・外部ログインを確認し、本人が使えるログイン手段を控えます。", "完成動画を端末の写真ライブラリへ書き出し、重要な素材・下書きを別経路でも保管します。", "クラウドへ保存する素材はアップロード完了・容量・無料枠の期限・SVIP更新日を確認します。", "VIPの購入ストア、次回更新日、利用アカウントを記録します。" ], "after": [ "同じストア版のWinkを入れ、旧端末と同じアカウント／連携方法でログインします。", "マイテンプレート一覧に保存済みの美容・輪郭調整設定が現れるか照合します。", "クラウド素材を開いて必要なファイルを新端末へ保存し、書き出し済み動画も再生します。", "VIPの有効期間と更新日を購入元ストアで確認します。別ストア版への会員権移行はできません。" ], "sources": [ { "title": "S1 App Store「Wink：高画質な動画編集・加工アプリ」", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/wink-%E9%AB%98%E7%94%BB%E8%B3%AA%E3%81%AA%E5%8B%95%E7%94%BB%E7%B7%A8%E9%9B%86-%E5%8A%A0%E5%B7%A5%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id1594288016" }, { "title": "S2 Google Play「Wink：高画質な動画編集・加工アプリ」", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.meitu.wink" }, { "title": "S3 Wink公式グローバル「Privacy Policy」", "url": "https://pro.meitu.com/wink-cut/agreements/common/policy-global.html?lang=en" }, { "title": "S4 Wink公式「基本機能個人情報保護ポリシー」（ログイン、テンプレート、クラウド、アカウント管理）", "url": "https://pro.meitu.com/wink-cut/agreements/common/policy.html?lang=zh-Hans" }, { "title": "S5 Wink公式グローバル「Terms of Service」（ストア間購入・VIP+ PC対応）", "url": "https://pro.meitu.com/wink-cut/agreements/common/service-global.html?lang=en" }, { "title": "S6 Wink公式「会員サービス規約」（クラウド保存期限・VIP端末数）", "url": "https://pro.meitu.com/wink-cut/agreements/vip.html?lang=zh" }, { "title": "S7 Google Playヘルプ「定期購入の解約、一時停止、変更」", "url": "https://support.google.com/googleplay/answer/7018481?hl=ja-jp" }, { "title": "S8 Appleサポート「Appleのサブスクリプションを解約する」", "url": "https://support.apple.com/ja-jp/118428?site=550" } ] }, { "slug": "beautycam", "name": "BeautyCam", "category": "写真・動画・制作データ", "summary": "BeautyCamアカウントを作成している場合は同じアカウントでログインし、アカウント情報とVIP契約を確認します。撮影した写真・動画は端末ファイルとしても別途移行します。", "warnings": [ { "text": "App Storeで買ったVIP等はGoogle Play版に、Google Playで買ったVIP等はApp Store版に移せません。OS変更前に購入元を確認してください。", "type": "danger" }, { "text": "クラウド編集は写真を処理用にサーバーへ送り、処理後に返す機能です。返却された完成画像は端末にも保存してください。", "type": "warning" }, { "text": "BeautyCamを端末から削除しても定期購入は解約されません。更新停止は購入元ストアで行います。", "type": "warning" } ], "before": [ "必要な撮影・加工写真と動画を端末の写真ライブラリに保存し、別端末から開けるか確認します。", "アカウント利用者は登録電話番号とログイン手段を確認し、旧番号を使えなくする前に情報を更新します。", "VIPの購入ストア、利用中のApple／Googleアカウント、次回更新日を控えます。", "2台モニター機能を利用している場合、接続先端末と操作方法を確認します。" ], "after": [ "旧端末と同じ公式ストア版を新端末へ入れ、アカウント利用者は同じ登録情報でログインします。", "移行した写真・動画を写真ライブラリで開き、編集後に保存した画像も照合します。", "2台モニター機能を使う場合は、カメラを操作する端末との接続を確認します。", "VIPの契約状態と残期間を購入元ストアで確認します。別ストアへの購入権移行はできません。" ], "sources": [ { "title": "S1 App Store「BeautyCam-新世代カメラ＆ナチュラルAI」", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/beautycam-%E6%96%B0%E4%B8%96%E4%BB%A3%E3%82%AB%E3%83%A1%E3%83%A9-%E3%83%8A%E3%83%81%E3%83%A5%E3%83%A9%E3%83%ABai/id592331499" }, { "title": "S2 Google Play「BeautyCam-自撮りカメラ・超盛れるビューティーカム」", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.meitu.meiyancamera" }, { "title": "S3 BeautyCam公式「Privacy Policy」", "url": "https://pro.meitu.com/meiyan/agreements/privacy_policy.html?lang=en" }, { "title": "S4 BeautyCam公式「Terms of Service」", "url": "https://pro.meitu.com/meiyan/agreements/service.html?lang=en" }, { "title": "S5 BeautyCam公式「VIP Service Agreement」（地域別条件）", "url": "https://pro.meitu.com/meiyan/agreements/membership.html?lang=en" }, { "title": "S6 Google Playヘルプ「定期購入の解約、一時停止、変更」", "url": "https://support.google.com/googleplay/answer/7018481?hl=ja-jp" }, { "title": "S7 Appleサポート「Appleのサブスクリプションを解約する」", "url": "https://support.apple.com/ja-jp/118428?site=550" } ] }, { "slug": "line-camera", "name": "LINE Camera", "category": "写真・動画・制作データ", "summary": "完成した写真・動画は端末の写真ライブラリにも保存してOSの端末移行や利用中の写真バックアップで移します。アプリ内サインインを使っている場合はその認証情報を保ち、Premiumと購入素材は購入ストアのアカウントで確認します。", "warnings": [ { "text": "完成画像・動画と自作スタンプの元素材は写真ライブラリ等にも保存してください。サーバー処理の説明は写真バックアップの案内ではありません。", "type": "warning" }, { "text": "LINE CameraとLINEメッセンジャーは別アプリです。LINE本体の移行を済ませただけで、カメラの編集素材や購入権が確認済みになるわけではありません。", "type": "warning" }, { "text": "Premiumと購入素材は購入したApple／Googleストアのアカウントで照合してください。ストア間の移行を前提にせず、購入前に契約状態を確認します。", "type": "warning" } ], "before": [ "残したい完成写真・動画を端末の写真ライブラリに保存し、別の保存先から開けるか確認します。", "自作スタンプに使った元画像・描画・文字素材を、アプリ外のファイルとして保管します。", "Premiumの購入ストア、Apple／Googleアカウント、購入履歴、次回更新日を控えます。", "LINE Camera内で使っているサインイン情報と連絡先を確認し、LINEメッセンジャーの認証情報と分けます。" ], "after": [ "新端末に公式ストアからLINE Cameraを入れ、必要な写真・カメラ権限を許可します。", "移行後の写真ライブラリで完成写真・動画を開き、自作スタンプ用素材も利用できる状態か確認します。", "LINE Camera内のアカウントを使っている場合は、従来のサインイン情報でログインして利用者情報を照合します。", "購入したApple／GoogleアカウントでPremium・個別素材の購入履歴を確認し、該当する復元手順を実行します。" ], "sources": [ { "title": "S1 App Store「LINE Camera – 写真編集＆フィルターアプリ」", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/line-camera-%E5%86%99%E7%9C%9F%E7%B7%A8%E9%9B%86-%E3%83%95%E3%82%A3%E3%83%AB%E3%82%BF%E3%83%BC/id516561342" }, { "title": "S2 Google Play「LINE Camera – Photo editor」", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.naver.linecamera.android" }, { "title": "S3 LINE Camera公式サイト（日本語）", "url": "https://linecamera.snow.me/ja" }, { "title": "S4 LINE Camera公式プライバシーポリシー", "url": "https://terms.snow.me/linecamera/privacy" }, { "title": "S5 LINE Camera公式利用規約", "url": "https://terms.snow.me/linecamera/terms" }, { "title": "S6 Appleサポート「AppleのApp内課金が見つからない／使えない場合」", "url": "https://support.apple.com/ja-jp/108096" }, { "title": "S7 Google Playヘルプ「定期購入の解約、一時停止、変更」", "url": "https://support.google.com/googleplay/answer/7018481?hl=ja" }, { "title": "S8 Appleサポート「Appleのサブスクリプションを解約する」", "url": "https://support.apple.com/ja-jp/118428" } ] }, { "slug": "line-sticker-maker", "name": "LINEスタンプメーカー", "category": "写真・動画・制作データ", "summary": "クリエイター登録に使ったLINEアカウントを新端末へ正しく移行すれば、同じアカウントに紐づくCreators Marketへログインして、申請・販売済み作品を管理する前提を維持できます。", "warnings": [ { "text": "アプリ削除前に未申請の画像と元素材を保管してください。公式FAQは特定の旧iOS版事例で作成済み一覧が削除されると案内しています。", "type": "warning" }, { "text": "Creators Marketは登録時のLINEアカウントに紐づきます。登録アカウントが使えなくなると既存Marketへログインできないと公式案内されています。", "type": "warning" }, { "text": "申請後の編集・再申請、口座登録、販売停止はPCのCreators Marketで行う項目があります。", "type": "warning" }, { "text": "Creators Market退会後は作品へのアクセス・管理ができなくなり、販売中作品は自動停止します。機種変更では退会手続きを使わないでください。", "type": "warning" } ], "before": [ "審査前の制作物を開き、完成画像と元の写真・動画・描画素材を端末外の保存先にも保管します。", "Creators Market登録に使ったLINEアカウント、登録メール、パスワードを確認し、LINEの引き継ぎを準備します。", "審査待ち・審査中・販売中の作品名と状態、販売設定、送金先情報を記録します。" ], "after": [ "新端末に公式ストアからLINEスタンプメーカーを入れ、登録時と同じLINEアカウントを使います。", "Creators Marketのアイテム管理で申請・販売済み作品の状態を照合し、未申請の画像素材は別保存先から開きます。", "送金先・売上分配・販売停止の管理が必要な場合は、PCでCreators Marketのマイページを確認します。" ], "sources": [ { "title": "S1 App Store「LINEスタンプメーカー」", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/line%E3%82%B9%E3%82%BF%E3%83%B3%E3%83%97%E3%83%A1%E3%83%BC%E3%82%AB%E3%83%BC/id1239684967" }, { "title": "S2 Google Play「LINEスタンプメーカー」", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.linecorp.usersticker" }, { "title": "S3 LINEスタンプメーカー公式サイト", "url": "https://creator.line.me/ja/stickermaker/" }, { "title": "S4 Creators Appヘルプ「機種変更を予定されているお客さまへ」", "url": "https://help2.line.me/creators/web/?contentId=20020713&lang=ja" }, { "title": "S5 Creators Appヘルプセンター", "url": "https://help2.line.me/creators/" }, { "title": "S6 Creators App公式FAQ（作成済み一覧・申請済み一覧）", "url": "https://help2.line.me/creators/ios/search/pc?lang=ja&q=LINE%E3%82%B9%E3%82%BF%E3%83%B3%E3%83%97" }, { "title": "S7 Creators Appヘルプ「スタンプの編集」", "url": "https://help2.line.me/creators/web/categoryId/20002312/3/pc?lang=ja" }, { "title": "S8 Creators Appヘルプ「LINEスタンプメーカーについて・プライバシー・口座登録」", "url": "https://help2.line.me/creators/web/categoryId/20002310/3/pc?lang=ja" }, { "title": "S9 Creators App公式FAQ「LINE Creators Marketを退会する」", "url": "https://help2.line.me/creators/ios/search/pc?lang=ja&q=LINE%E3%82%B9%E3%82%BF%E3%83%B3%E3%83%97" }, { "title": "S10 Creators Appヘルプ「スタンプを作成したい（新編集画面）」", "url": "https://help2.line.me/creators/web/?contentId=200001816&lang=ja" }, { "title": "S11 LINE公式「アカウントの引き継ぎ」", "url": "https://guide.line.me/ja/account-and-settings/account-transfer.html" }, { "title": "S12 Creators Market公式問い合わせフォーム", "url": "https://contact-cc.line.me/serviceId/10569" } ] }, { "slug": "rirekisho-camera", "name": "履歴書カメラ", "category": "写真・動画・制作データ", "summary": "完成した証明写真は選択サイズで端末のカメラロールに保存し、新端末へ写真として移します。写真付き履歴書は、予約番号を使うB4カラーのコンビニ印刷として別に扱います。", "warnings": [ { "text": "カメラロールへ保存した画像を新端末で開けるまで旧端末を初期化しないでください。写真付き履歴書の予約番号だけでは、写真ライブラリにある完成画像の控えになりません。", "type": "danger" }, { "text": "写真単体の保存・印刷と、写真付きB4履歴書をマルチコピー機で印刷する手順は別です。目的に合う出力を選んでください。", "type": "warning" }, { "text": "iOSのストア説明はアプリから主要コンビニへ直接送信する流れ、Androidの説明はNetprint・PrintSmashを使う流れを案内しています。新端末のOSに合う手順を使います。", "type": "warning" }, { "text": "App StoreとGoogle Playでは開発者のプライバシー表示が異なります。使うOS版の表示を確認し、写真の保存先・送信先を選んでください。", "type": "warning" } ], "before": [ "必要な証明写真を選択サイズで作成し、「カメラロールに保存」する操作を済ませます。写真アプリから完成画像を開いて確認します。", "写真ライブラリのバックアップまたは端末移行で、新端末へ移す写真を選びます。顔の向き・切り抜き・必要サイズを確認します。", "写真だけの印刷か、写真付きB4履歴書の印刷かを決めます。後者はアプリからデータを送り、予約番号を使う手順です。", "Androidで写真を印刷する場合は、利用する店舗に合わせてNetprintまたはPrintSmashを準備します。iOSはアプリのマルチコピー機送信手順を確認します。" ], "after": [ "必要な場合は新端末の公式ストアから「履歴書カメラ」を入れます。iOS版はiOS 15.0以降、Android版はGoogle Play掲載の同アプリを選びます。", "写真ライブラリへ移した完成画像を新端末で開き、必要な写真が欠けずに保存されていることを確認します。", "写真単体なら保存画像を印刷し、写真付き履歴書ならアプリから印刷データを送り予約番号を取得します。", "印刷前のプレビューと印刷後の用紙を見て、写真のサイズ・配置・向きが応募先の指定に合うか確認します。" ], "sources": [ { "title": "S1 App Store「履歴書カメラ」", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E5%B1%A5%E6%AD%B4%E6%9B%B8%E3%82%AB%E3%83%A1%E3%83%A9/id919409463" }, { "title": "S2 Google Play「かんたん･キレイな証明写真 ~ 履歴書カメラ ~」", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.co.recruit.rirekisyocamera.android" }, { "title": "S3 タウンワークマガジン「証明写真をスマホ自撮りできれいに撮影するコツ、印刷方法などを詳しく解説」", "url": "https://townwork.net/magazine/knowhow/resume/baito_resume/10434/" }, { "title": "S4 運営元のプライバシーポリシー", "url": "https://cdn.p.recruit.co.jp/terms/cmn-t-1023/index.html" } ] }, { "slug": "ki-re-i-photo", "name": "Ki-Re-i Photo", "category": "写真・動画・制作データ", "summary": "Withスマホの撮影データは、機種変更で旧端末から新端末へ移行できません。先にカメラロールへJPEG保存した画像はアプリ削除後も残るため、新端末ではそのJPEGを利用します。", "warnings": [ { "text": "Withスマホのアプリ内撮影データは新端末へ移行できず、アプリ削除でも消去されます。必要な画像をJPEGでカメラロールへ保存し、焼き増しは旧端末で済ませてください。", "type": "danger" }, { "text": "撮影券のQRコードとパスワードを失わないでください。撮影後7日を過ぎるとサーバー上の撮影画像データは削除されます。", "type": "warning" }, { "text": "再プリント・Piプリ用に送信したデータは24時間後にサーバーから削除されます。再プリント予約が切れた場合はアプリから再アップロードし、新しいコードを発行します。", "type": "warning" }, { "text": "撮影券のQRとパスワード、再プリントコード、写真プリントコードを第三者に渡さないでください。DNP規約はコード紛失・盗用時の再発行や問い合わせでの再取得を受け付けていません。", "type": "warning" }, { "text": "DNPプライバシーポリシーは撮影画像・保存画像・コード・カメラロールの用途を定め、第三者提供と情報収集モジュールは行わないとしています。ストアのデータ安全表示も併せて確認します。", "type": "warning" } ], "before": [ "撮影券のQRコードと8桁パスワードを保管します。撮影画像のサーバー保存は撮影日から7日間です。", "アプリの「証明写真（Withスマホ）」から「写真一覧」を開き、必要な撮影データをカメラロール／アルバムへJPEG保存します。", "写真アプリで保存したJPEGを開き、用途に合うサイズ・切り抜き・背景色であることを確認します。", "焼き増しが必要なら、アプリ内撮影データが残る旧端末で再プリントを済ませます。アンインストールや新端末への移行でアプリ内データは消去・移行不可です。", "Withスマホの証明写真再プリントと、スマートフォンの任意画像を印刷するPiプリを分けて準備します。" ], "after": [ "新端末で公式ストアからKi-Re-i Photoを入れ、写真／アルバムへのアクセス権限を許可します。", "写真ライブラリへ移したJPEGを新端末で開き、画像が欠けていないことを確認します。", "新たにKi-Re-iで撮影する場合はWithスマホ対応機を選び、撮影券のQRとパスワードを使ってデータを取得します。", "新端末から写真を印刷する場合はPiプリの予約を行い、発行コードを24時間以内に対応機へ提示します。旧端末のアプリ内撮影データを使う焼き増しとは別手順です。" ], "sources": [ { "title": "S1 App Store「Ki-Re-i Photo（証明写真＆写真プリント-ピプリ）」", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/ki-re-i-photo-%E8%A8%BC%E6%98%8E%E5%86%99%E7%9C%9F-%E5%86%99%E7%9C%9F%E3%83%97%E3%83%AA%E3%83%B3%E3%83%88-%E3%83%94%E3%83%97%E3%83%AA/id666639180" }, { "title": "S2 Google Play「Ki-Re-i Photo（証明写真＆写真プリント-ピプリ）」", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.co.dnp.kirei" }, { "title": "S3 DNP「Withスマホ よくあるご質問」", "url": "https://www.dnpphoto.jp/products/kirei/with/faq2.html" }, { "title": "S4 DNP「Ki-Re-i 証明写真画像データサービス Withスマホ」", "url": "https://www.dnpphoto.jp/products/kirei/with/" }, { "title": "S5 DNP「Withスマホ・Piプリ 利用規約・プライバシーポリシー」", "url": "https://www.dnpphoto.jp/products/kirei/with/privacypolicy.html" }, { "title": "S6 DNP「スマホから写真 100円Piプリ」", "url": "https://www.dnpphoto.jp/products/pipuri/index.html" } ] }, { "slug": "edits", "name": "Edits", "category": "写真・動画・制作データ", "summary": "InstagramアカウントでEditsを開始し、完成した動画は透かしなしで書き出して動画ファイルとして移行できます。Metaの公開資料は下書きを一か所で管理する機能と動画書き出しを説明していますが、編集途中のタイムラインを通常の機種変更で復元する操作は示していません。旧端末が使えるうちに完成動画と元素材を個別に保存します。", "warnings": [ { "text": "Edits内の下書き・動画と、端末へ書き出した完成動画は別に扱います。残す動画を書き出し、新端末で開けることを確認してから旧端末を初期化してください。", "type": "danger" }, { "text": "Edits PlusはMetaが2026-09-16時点で近日提供予定としたプランです。クラウド同期が使えると先回りして判断せず、アプリ内の現在の提供条件を確かめてください。", "type": "warning" }, { "text": "カルーセル作成はMetaの2026-10-08案内でiOSのみ提供、Androidは近日予定です。移行先OSで必要機能が使えるか確かめてください。", "type": "warning" }, { "text": "写真アプリに動画が表示されるだけではクラウド保存完了を意味しません。写真サービスのバックアップ状態とアカウントを確かめてください。", "type": "warning" } ], "before": [ "旧端末でEditsに使っているInstagramアカウントへログインできることと、二段階認証の受取手段を確認します。", "残す下書きは旧端末で編集を仕上げ、Editsから完成動画を書き出して写真ライブラリまたはファイルに保存します。", "再編集に必要な元動画・写真・音声・補助素材を個別に保存し、書き出し動画と一緒にバックアップ対象へ含めます。", "iCloud写真またはGoogleフォトを利用する場合、同期アカウント・対象フォルダを確認し、バックアップ完了表示を待ちます。", "移行先でカルーセル編集を使う予定なら、現行のOS別提供状況をMetaの最新案内とアプリ画面で確認します。" ], "after": [ "新端末の公式ストアからEditsを入れ、旧端末と同じInstagramアカウントでログインします。", "端末移行または写真同期から書き出し動画と元素材を戻し、写真・ファイルアプリに表示されることを確認します。", "保存済み動画を新端末で最後まで再生し、映像・音声・画質に問題がないことを確かめます。", "編集を続ける場合は移行した元素材を新しいEditsプロジェクトへ読み込みます。完成動画ファイルに編集タイムラインが付属するものとして扱いません。", "Edits PlusやOS限定機能を使う場合は、新端末のEditsに表示される提供条件・必要な契約を確認します。" ], "sources": [ { "title": "App Store「Edits: ビデオ編集者」", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/edits-%E3%83%93%E3%83%87%E3%82%AA%E7%B7%A8%E9%9B%86%E8%80%85/id6738967378" }, { "title": "Google Play「Edits: ビデオ編集者」", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.instagram.basel" }, { "title": "Meta「新しい動画作成アプリ、『Edits（エディッツ）』をローンチ」", "url": "https://about.fb.com/ja/news/2025/04/edits/" }, { "title": "Meta「新たなサブスクリプション『Meta One』の提供を開始」", "url": "https://about.fb.com/ja/news/2026/09/introducing-meta-one-subscription-service-more-features-ai/" }, { "title": "Meta「Editsにカルーセル投稿を作成できる新機能を追加」", "url": "https://about.fb.com/ja/news/2026/10/carousal-creation-on-edits/" }, { "title": "Google Androidヘルプ「新しいAndroidデバイスに切り替える」", "url": "https://support.google.com/android/answer/6193424?hl=ja" }, { "title": "Appleサポート「iCloud写真を設定して使用する」", "url": "https://support.apple.com/en-us/108782" }, { "title": "Googleフォトヘルプ「写真と動画をバックアップする」", "url": "https://support.google.com/photos/answer/6193313?co=GENIE.Platform%3DAndroid&hl=ja" } ] }, { "slug": "vimeo", "name": "Vimeo", "category": "写真・動画・制作データ", "summary": "Vimeoアカウントにアップロード済みの動画やライブラリは、同じアカウントで新端末にログインして利用できます。一方、オフラインプレイリストの動画はVimeoアプリ内でのみ再生でき、動画ファイルとして書き出せません。", "warnings": [ { "text": "オフラインプレイリストの動画はVimeoアプリ内だけで再生できます。端末間移行のファイルコピーとしては使えないため、新端末で保存し直してください。", "type": "danger" }, { "text": "アプリ内録画は完了時にVimeoへ直接アップロードされ、端末のカメラロールに別ファイルが残りません。動画がライブラリにあることを確認してください。", "type": "warning" }, { "text": "Apple・Google Playで購入した定期購読は購入元ストアで管理され、アプリ削除では解約されません。", "type": "warning" } ], "before": [ "旧端末のプロフィールでVimeoのログイン方式とメールアドレスを確認し、同じ方式へアクセスできることを確かめます。", "移行したい動画がある場合は旧端末からアップロードし、Vimeoライブラリに動画とタイトルが表示されるまで待ちます。", "個人・チームのライブラリ、Workspace、フォルダーを確認し、必要な動画がオンラインに保存されていることを照合します。", "端末カメラで撮影した元素材が必要なら、写真バックアップや端末移行にも含めます。Vimeoアプリ内録画はカメラロールへ別保存されない仕様を確認します。", "有料契約がある場合、Apple・Google Play・Vimeo.comのどこで購入したか、更新日とログインアカウントを控えます。" ], "after": [ "新端末に公式Vimeoアプリを入れ、旧端末と同じログイン方式・アカウントでサインインします。", "個人・チームの正しいLibraryとWorkspaceへ切り替え、必要な動画が表示されることを確かめます。", "重要な動画を新端末で再生し、音声・画質とプライバシー設定を確かめます。", "オフラインで視聴する動画をVimeoアプリ内のオフラインプレイリストへ保存し直します。", "モバイル購入の会員資格が表示されない場合はiOSのRestore purchaseまたはAndroidのRestoreを使い、必要に応じて購入先ストアを確認します。" ], "sources": [ { "title": "App Store「Vimeo」", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/vimeo/id425194759" }, { "title": "Google Play「Vimeo」", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.vimeo.android.videoapp" }, { "title": "Vimeo ヘルプ「視聴・閲覧・アプリのシステム要件」", "url": "https://help.vimeo.com/hc/en-us/articles/12425777758609-System-Requirements-for-viewing-browsing-and-apps" }, { "title": "Vimeo ヘルプ「Vimeoアカウントへのログイン方法」", "url": "https://help.vimeo.com/hc/en-us/articles/12425434487825-How-to-log-in-to-my-Vimeo-account" }, { "title": "Vimeo ヘルプ「二要素認証でアカウントを保護する」", "url": "https://help.vimeo.com/hc/en-us/articles/12425450158353-Secure-your-account-with-two-factor-authentication" }, { "title": "Vimeo ヘルプ「モバイルアプリで動画をアップロードする」", "url": "https://help.vimeo.com/hc/en-us/articles/25318162053137-How-to-upload-videos-using-the-Vimeo-mobile-app" }, { "title": "Vimeo ヘルプ「Vimeoライブラリの概要」", "url": "https://help.vimeo.com/hc/en-us/articles/12426274382609-Vimeo-library-overview" }, { "title": "Vimeo ヘルプ「モバイルアプリで動画を共有・管理する」", "url": "https://help.vimeo.com/hc/en-us/articles/12426847629841-How-do-I-share-and-manage-videos-from-the-Vimeo-mobile-apps" } ] }, { "slug": "canon-print", "name": "Canon PRINT", "category": "写真・動画・制作データ", "summary": "機種変更後は、新しいスマートフォンにCanon PRINTを入れ、プリンターをあらためて登録することで印刷・スキャンを再開できます。キヤノンの機種変更案内は、端末間のアプリ複製ではなく新端末での再設定を案内しています。", "warnings": [ { "text": "スマートフォンとプリンターのSSIDが違うと通信できません。新端末の接続先とプリンターのネットワークをそろえてから登録してください。", "type": "danger" }, { "text": "機種変更後は新端末にCanon PRINTを入れ、プリンターを再登録します。アプリを入れるだけでは印刷接続は完了しません。", "type": "warning" } ], "before": [ "プリンター本体の製品名を控え、対象機種がCanon PRINTと使う機能に対応していることを型番別のマニュアルで確認します。", "プリンターの電源を入れ、接続先のWi-Fiルーター名（SSID）を確認します。新端末も同じSSIDへ接続します。", "旧端末に保存したスキャンPDF/JPEGや印刷に使う写真・文書は、Filesや端末内フォルダーにあることを確認し、通常の端末バックアップ対象へ含めます。", "Cloud Printing Centerを使っている場合は、Canon IDのログイン先と対象プリンターが対応機種であることを確認します。" ], "after": [ "新端末のApp StoreまたはGoogle PlayからCanon PRINTをインストールして起動します。", "OSの案内に従い、写真・文書へのアクセスとプリンター検出に必要なローカルネットワーク等の権限を許可します。", "プリンターと新端末を同じSSIDへ接続し、アプリの「検索する」または「登録/切り替え」からプリンターを再登録します。", "写真または文書のテスト印刷を行います。スキャンを使う場合はPDF/JPEGを作成し、Filesまたは指定フォルダーで開きます。", "Cloud Printing Centerを利用する場合だけ、対象アカウントへログインし、対応プリンターが登録されていることを確認します。" ], "sources": [ { "title": "App Store「Canon PRINT」", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/canon-print/id664425773" }, { "title": "Google Play「Canon PRINT」", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.co.canon.bsd.ad.pixmaprint" }, { "title": "キヤノンFAQ「スマートフォンを機種変更したら、プリンターとつながらなくなった場合」", "url": "https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/105393/~/%E3%80%90%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%AF%E3%82%B8%E3%82%A7%E3%83%83%E3%83%88%E3%83%97%E3%83%AA%E3%83%B3%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%80%91%E3%82%B9%E3%83%9E%E3%83%BC%E3%83%88%E3%83%95%E3%82%A9%E3%83%B3%E3%82%92%E6%A9%9F%E7%A8%AE%E5%A4%89%E6%9B%B4%E3%81%97%E3%81%9F%E3%82%89%E3%80%81%E3%83%97%E3%83%AA%E3%83%B3%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%81%A8%E3%81%A4%E3%81%AA%E3%81%8C%E3%82%89%E3%81%AA%E3%81%8F%E3%81%AA%E3%81%A3%E3%81%9F" }, { "title": "キヤノンFAQ「スマートフォンからWi-Fi印刷できない場合」", "url": "https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/103936/p/1621" }, { "title": "キヤノンマニュアル「Canon PRINTをダウンロードする」", "url": "https://ij.manual.canon/ij/webmanual/WebPortal/PTL/ptl-smart.html?area=jp&atre=0&lng=jp&type=pps-dl" }, { "title": "キヤノンマニュアル「スマートフォンから印刷する」", "url": "https://ij.manual.canon/ij/webmanual/Others1/JP/INFO/info-howto_connect.html" }, { "title": "キヤノンFAQ「AndroidからCanon PRINTでWi-Fi接続する」", "url": "https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/102169/~/%E3%80%90%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%AF%E3%82%B8%E3%82%A7%E3%83%83%E3%83%88%E3%83%97%E3%83%AA%E3%83%B3%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%80%91android%E3%82%B9%E3%83%9E%E3%83%BC%E3%83%88%E3%83%95%E3%82%A9%E3%83%B3%EF%BC%8F%E3%82%BF%E3%83%96%E3%83%AC%E3%83%83%E3%83%88%E3%82%92wi-fi%EF%BC%88%E7%84%A1%E7%B7%9Alan%EF%BC%89%E6%8E%A5%E7%B6%9A%E3%81%99%E3%82%8B%E6%96%B9%E6%B3%95-%EF%BC%88canon-print%EF%BC%89" }, { "title": "キヤノンFAQ「Canon PRINTでスキャンする方法（iOS）」", "url": "https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/93186/~/%E3%80%90%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%AF%E3%82%B8%E3%82%A7%E3%83%83%E3%83%88%E3%83%97%E3%83%AA%E3%83%B3%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%80%91canon-print-%E3%81%A7%E3%82%B9%E3%82%AD%E3%83%A3%E3%83%B3%E3%81%99%E3%82%8B%E6%96%B9%E6%B3%95--ios-" } ] }, { "slug": "epson-smart-panel", "name": "Epson Smart Panel", "category": "写真・動画・制作データ", "summary": "新端末にEpson Smart Panelをインストールし、対応するプリンターまたはスキャナーをあらためて選択・接続すれば利用を再開できます。端末内に保存したスキャン画像は、アプリの再設定とは別にファイルとして移行します。", "warnings": [ { "text": "Smart Panelは対応製品リストにないプリンター／スキャナーを接続できません。型番を確認し、対象外ならエプソンが案内する別アプリを使ってください。", "type": "danger" }, { "text": "Epson Connectの登録メールを変え、旧メールで二段階認証できない場合、アカウントとプリンターの再登録が必要です。", "type": "warning" }, { "text": "Wi-Fi接続済み製品を使う場合、新端末をプリンターと同じネットワークに接続してから検索します。", "type": "warning" } ], "before": [ "プリンターまたはスキャナーの型番をEpson Smart Panel対応機種リストで調べます。対象外製品の場合は案内された別アプリを確認します。", "プリンターが無線LANに接続済みか、利用中のネットワーク名を確認します。新端末を追加する場合は同じネットワークに接続します。", "旧端末へスキャンしたファイルは、Smart Panel上のファイル名・保存先から開き、端末移行の対象へ含めます。", "Epson Connectを利用する場合は、Epson Global ID、登録メール、二段階認証を確認します。旧メールの認証が可能なうちに必要な変更を行います。" ], "after": [ "新端末にEpson Smart Panelを入れ、対応製品を使う準備をします。", "Wi-Fi接続済み製品の場合、ホーム画面の「＋」から「Wi-Fiに接続している製品を使う」を選んで型番を追加します。", "プリンターやルーターも変えた場合は、アプリまたはSetup Naviの案内で無線LAN接続を再設定します。", "バックアップからスキャン画像を戻し、保存したPDF・JPEG・TIFFを開けることを確認します。", "Epson Connectを使う場合はEpson Global IDでログインし、プリンターがサービスへ登録されているか確認します。" ], "sources": [ { "title": "App Store「Epson Smart Panel」", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/epson-smart-panel/id1477796092" }, { "title": "Google Play「Epson Smart Panel」", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.epson.epsonsmart" }, { "title": "エプソン「Epson Smart Panel」アプリ情報", "url": "https://www.epson.jp/connect/mobile/smart-panel/" }, { "title": "エプソン「Epson Smart Panel」製品案内", "url": "https://www.epson.jp/products/colorio/app/smartpanel.htm" }, { "title": "エプソン「Epson Smart Panel対応機種リスト」", "url": "https://support.epson.net/appinfo/smartpanel/guide/ja/" }, { "title": "エプソンFAQ「スマートフォン・ルーター等の使用環境が変わった場合」", "url": "https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?dispNodeId=1788&id=52221" }, { "title": "エプソン「スマートデバイス用スキャンアプリ」", "url": "https://www.epson.jp/products/scanner/smartapp/" }, { "title": "エプソンFAQ「Epson Smart Panelの対応機種一覧」", "url": "https://faq2.epson.jp/web/detail.aspx?a=102&id=50064&isCrawler=1" } ] }, { "slug": "dji-mimo", "name": "DJI Mimo", "category": "写真・動画・制作データ", "summary": "新端末へアプリを入れ、必要なDJIアカウントへログインし、Osmoなどの機器を接続し直すことで利用を再開できます。機器内素材は新端末へあらためてダウンロードし、スマートフォンにある映像・ドラフトはアプリのアカウント情報と分けて扱います。", "warnings": [ { "text": "DJI Mimoの「カメラのドラフトキャッシュを消去」を実行すると、カメラ接続時に作ったドラフトは使えなくなります。必要な作品は先に完成動画として書き出してください。", "type": "danger" }, { "text": "Osmo Mobileで撮影した映像はスマートフォンのローカルアルバムに保存されます。DJIアカウントやカメラ素材と分けて端末移行を確認してください。", "type": "warning" }, { "text": "機器紐付けの解除は製品ごとに対応が異なります。別のDJIアカウントに紐付いている機器は、対応モデルなら元のアカウントから解除してから変更します。", "type": "warning" }, { "text": "iOS App StoreからDJI Auraを申し込んだ場合、契約と自動更新はApple Accountのサブスクリプションで確認します。提供内容はアプリ内表示に従います。", "type": "warning" } ], "before": [ "DJI Mimoのカメラ接続時に作ったドラフトを仕上げて動画として書き出し、完成ファイルを開けることを確認します。「カメラのドラフトキャッシュを消去」は実行しません。", "Osmo Mobileで撮影した映像はスマートフォンのローカルアルバムにあるため、端末移行対象に含め、移行後にファイルを開いて確認します。", "Osmo Action／Pocket等の内蔵ストレージまたはmicroSDに残す素材を確認し、必要な映像を別媒体へ保存するか、再ダウンロードできる状態にします。", "DJIアカウントのログイン情報と登録メール・電話番号を確認します。メールを変更する場合は移行先が未登録であることと、認証メールを受信できることを確認します。", "プロフィールの機器一覧で紐付けアカウントを確認します。別アカウントに紐付いた対応機器を変更する場合は、元のアカウントから解除できる状態にします。", "iOSのApp StoreでDJI Auraを購入している場合、契約に使ったApple Accountとサブスクリプション状態を確認します。" ], "after": [ "新端末に公式の最新版をインストールし、必要なDJIアカウントでログインします。ログインできない場合は登録メールからパスワードを再設定します。", "Bluetooth／Wi-Fi等、製品の案内に沿ってカメラまたはジンバルを接続し、機器情報とアカウント紐付けを確認します。", "機器のアルバム／再生画面から必要な撮影素材を新端末へダウンロードし、端末内に保存された動画を開きます。", "Osmo Mobile撮影分、旧スマートフォンから移した動画、ドラフトから書き出した完成動画を新端末のローカルアルバムで確認します。", "App StoreでDJI Auraを申し込んでいる場合、契約に使ったApple Accountのサブスクリプション画面でプランと更新日を照合します。" ], "sources": [ { "title": "App Store「DJI Mimo」", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/dji-mimo/id1431720653" }, { "title": "Google Play「Mimo」", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=mimo.sz" }, { "title": "DJI Mimo ダウンロードセンター", "url": "https://www.dji.com/downloads/djiapp/dji-mimo" }, { "title": "DJI Mimoアプリの操作画面", "url": "https://repair.dji.com/help/content?customId=01700007095&lang=ja&paperDocType=ARTICLE&re=JP&spaceId=17" }, { "title": "DJI Account Transfer Instruction", "url": "https://repair.dji.com/help/content?customId=01700011778&lang=en&paperDocType=ARTICLE&re=US&spaceId=17" }, { "title": "DJIアカウントのログイン・パスワード再設定", "url": "https://repair.dji.com/help/content?customId=01700006822&lang=en&paperDocType=ARTICLE&re=US&spaceId=17" }, { "title": "DJI Mimo V2.7.2以上プロフィールモジュールFAQ", "url": "https://repair.dji.com/help/content?customId=01700043635&documentType=&lang=ja&paperDocType=ARTICLE&re=JP&spaceId=17" }, { "title": "DJI Mimo V2.2.8–V2.7.2機器管理機能", "url": "https://repair.dji.com/help/content?customId=01700043676&documentType=&lang=ja&paperDocType=ARTICLE&re=JP&spaceId=17" }, { "title": "DJI Mimo機器とアカウントの紐付け失敗時ガイド", "url": "https://repair.dji.com/help/content?customId=01700008783&documentType=&lang=ja&paperDocType=ARTICLE&re=JP&spaceId=17" }, { "title": "Osmoシリーズ映像エクスポートガイド", "url": "https://repair.dji.com/help/content?customId=01700006849&lang=ja&re=JP&spaceId=17" }, { "title": "Osmo Action 5 Proビギナーガイド", "url": "https://repair.dji.com/help/content?customId=01700011286&lang=ja&paperDocType=ARTICLE&re=JP&spaceId=17" }, { "title": "DJI Mimoアプリ異常終了の対処方法", "url": "https://repair.dji.com/help/content?customId=01700006775&lang=ja&paperDocType=ARTICLE&re=JP&spaceId=17" }, { "title": "DJI Account Deletion Instruction", "url": "https://repair.dji.com/help/content?customId=01700011777&documentType=&lang=en&paperDocType=ARTICLE&re=US&spaceId=17" }, { "title": "Appleのサブスクリプションを解約する", "url": "https://support.apple.com/ja-jp/118428" }, { "title": "DJI Mimo製品情報", "url": "https://www.dji.com/mimo?from=buying-guides-jp-150" } ] }, { "slug": "inshot", "name": "InShot", "category": "写真・動画・制作データ", "summary": "完成動画・写真は端末へ書き出してメディアファイルとして移せます。編集中のプロジェクトはInShotのドラフト枠と端末内に保存されます。機種変更では、完成品と編集用の元素材を旧端末で別々に保管し、アプリのインストールだけで編集状態まで戻ると考えない手順にします。", "warnings": [ { "text": "編集中のドラフトはInShotのドラフト枠と端末内に保存されます。旧端末のドラフトが新端末へ自動同期される前提にせず、完成動画・写真を書き出し、元素材も別に保管してください。", "type": "danger" }, { "text": "InShot Proの購読は異なるシステム間で移行できません。iOSとAndroidを切り替える場合は、新OS側で購入状態を確認してください。", "type": "warning" }, { "text": "自動字幕や一部の高度なAI処理では、選択した音声・動画・写真がサーバーで処理されるとInShotのポリシーに記載されています。", "type": "warning" } ], "before": [ "旧端末のドラフトから必要な完成動画・写真を書き出し、端末で再生・表示できるか確認します。", "編集を続ける動画・写真・音声の元ファイルを写真ライブラリやファイル保存先に残し、端末移行の対象へ含めます。", "InShot Proを購入した場合は、契約中のストア、Apple AccountまたはGoogleアカウント、更新日を確認します。", "新端末で書き出し済みファイルが開くまで、旧端末のInShotとドラフトを保持します。" ], "after": [ "新端末へ現在のOSに合うInShotをインストールし、写真・動画・音声の権限を設定します。", "移行した完成動画・写真を開いて確認し、編集を続ける元素材も必要な場所からInShotで選べる状態にします。", "Pro利用者は購入元と同じOSのストアアカウントで契約を確認します。別OSへ切り替えた場合は購読移行できない規約を確認します。" ], "sources": [ { "title": "App Store「InShot - 動画編集＆写真加工アプリ」", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/inshot-%E5%8B%95%E7%94%BB%E7%B7%A8%E9%9B%86-%E5%86%99%E7%9C%9F%E5%8A%A0%E5%B7%A5%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id997362197" }, { "title": "Google Play「InShot」", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.camerasideas.instashot" }, { "title": "InShot プライバシーポリシー", "url": "https://inshot.cc/terms/privacy.html" }, { "title": "InShot 利用規約", "url": "https://inshot.com/terms.html" }, { "title": "Appleサポート「サブスクリプションを解約する」", "url": "https://support.apple.com/ja-jp/118428" }, { "title": "Google Playヘルプ「定期購入の解約、一時停止、変更」", "url": "https://support.google.com/googleplay/answer/7018481?hl=ja" }, { "title": "Appleサポート「App Storeの購入履歴を確認する」", "url": "https://support.apple.com/ja-jp/118212" }, { "title": "InShot Google Play掲載情報", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=com.camerasideas.instashot" }, { "title": "InShot iOS版 App Store掲載情報", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/inshot-%E5%8B%95%E7%94%BB%E7%B7%A8%E9%9B%86-%E5%86%99%E7%9C%9F%E5%8A%A0%E5%B7%A5%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id997362197" } ] }, { "slug": "pictlink", "name": "ピクトリンク", "category": "写真・動画・制作データ", "summary": "保存済みのプリ画像は、変更後のスマートフォンで現在のピクトリンク会員アカウントにログインして引き継ぎます。アプリ内Premium課金は、会員アカウントに加えて購入時のApp StoreまたはGoogle Playアカウントも照合します。", "warnings": [ { "text": "撮影後、まだピクトリンクへ保存していないプリは撮影日から1週間でサーバーから削除されます。機種変更を待たずマイページへ保存してください。", "type": "danger" }, { "text": "購入データの復元は、購入したApp StoreまたはGoogle Playアカウントでのログインが必要です。新しいOS側で復元できない場合は、元の決済元と会員状態を先に照合してください。", "type": "warning" }, { "text": "会員削除を完了すると、保存済みの画像は完全に削除され復元できません。機種変更では会員削除を行わず、同じアカウントでログインしてください。", "type": "danger" } ], "before": [ "旧端末で登録したピクトリンク会員とログイン方法（メール・LINE・Apple・携帯会社等）を確認します。", "未保存プリを撮影日から1週間以内にマイページへ保存し、必要な画像をスマートフォンにも保存します。", "メール認証を使う場合は登録メールで認証コードを受信できることを確認します。", "Premium利用者はアプリ設定で決済元を確認し、購入時のストアアカウントへログインできるようにします。" ], "after": [ "新端末へ公式アプリを入れ、既存のピクトリンク会員として登録時と同じ方法でログインします。", "マイページに保存済みプリが表示されることを確かめ、必要な画像を新端末にも保存します。", "Premium状態が反映されない場合は、購入時と同じApp StoreまたはGoogle Playアカウントで購入データを復元します。" ], "sources": [ { "title": "App Store「ピクトリンク」", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%83%94%E3%82%AF%E3%83%88%E3%83%AA%E3%83%B3%E3%82%AF/id446747531" }, { "title": "Google Play「ピクトリンク」", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.furyu.pictlink" }, { "title": "ピクトリンク「データ引き継ぎするには？」", "url": "https://sp.pictlink.com/web/common/help/answer/1165" }, { "title": "ピクトリンク「ログインができない」", "url": "https://sp.pictlink.com/web/common/help/answer/120" }, { "title": "ピクトリンク「パスワードを忘れた」", "url": "https://sp.pictlink.com/web/common/help/answer/8" }, { "title": "ピクトリンク「購入データの復元について」", "url": "https://sp.pictlink.com/web/common/help/answer/1159" }, { "title": "ピクトリンク「アプリ課金でPremium登録するには」", "url": "https://sp.pictlink.com/web/common/help/answer/1449" }, { "title": "ピクトリンク「App Store/Google Play決済の解約方法」", "url": "https://sp.pictlink.com/web/common/help/answer/1153" }, { "title": "ピクトリンク「保存できるプリについて」", "url": "https://sp.pictlink.com/web/common/help/answer/25" }, { "title": "ピクトリンク「プリが消えた？と思った方へ」", "url": "https://sp.pictlink.com/web/common/help/answer/691" }, { "title": "ピクトリンク「会員削除をするには？」", "url": "https://sp.pictlink.com/web/common/help/answer/291" }, { "title": "ピクトリンク「対応ブラウザは？」", "url": "https://sp.pictlink.com/web/common/help/answer/45" } ] }, { "slug": "hypic", "name": "Hypic", "category": "写真・動画・制作データ", "summary": "Hypic公式ガイドでは、編集後の写真を端末へエクスポートし、カメラロールに保存する手順を案内しています。機種変更では、完成画像と編集元の写真をファイルとして別々に新端末へ移します。", "warnings": [ { "text": "完成画像は旧端末のHypicからExportし、元写真も必要に応じて別に保存してください。新端末で両方を開いてから旧端末を初期化します。", "type": "warning" }, { "text": "Hypicアカウントを削除すると、規約上、関連するアカウント情報やコンテンツを復元できません。写真の退避後に削除を判断します。", "type": "danger" }, { "text": "ProはHypicアカウントだけでなく購入元ストアのアカウントも照合します。OS変更時は旧ストアの契約と新端末の表示を確認し、購入履歴を添えて公式窓口へ相談します。", "type": "warning" } ], "before": [ "旧端末で必要な写真をHypicからExportし、写真アプリで表示できることを確かめます。", "編集を続けるために必要な元写真も書き出し画像とは別にバックアップへ含めます。", "Pro利用者はHypicアカウント、購入したストアアカウント、契約期間と更新日を確認します。", "新端末で画像と購入状態を確認するまで、旧端末とHypicアカウントを保持します。" ], "after": [ "新端末の公式ストアからHypicを入れ、写真ライブラリへのアクセスを設定します。", "写真アプリで移行した完成画像と元写真を開き、必要な素材をHypicから選べることを確認します。", "Pro利用者は購入時と同じApple AccountまたはGoogleアカウントで購読状態を照合します。" ], "sources": [ { "title": "App Store「Hypic：画像編集、写真加工」", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/hypic-%E7%94%BB%E5%83%8F%E7%B7%A8%E9%9B%86-%E5%86%99%E7%9C%9F%E5%8A%A0%E5%B7%A5/id1644042837" }, { "title": "Google Play「Hypic - Photo Editor & AI Art」", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.xt.retouchoversea" }, { "title": "Hypic公式「Photo Editing App」", "url": "https://hypic.capcut.com/features/photo-editing-app" }, { "title": "Hypic利用規約", "url": "https://sf16-muse-va.ibytedtos.com/obj/ies-fe-bee-maliva/bee_prod/biz_376/bee_prod_376_bee_publish_10615.html" }, { "title": "Hypicプライバシーポリシー", "url": "https://lf16-beecdn.ibytedtos.com/obj/ies-fe-bee-alisg/bee_prod/biz_376/bee_prod_376_bee_publish_10620.html" }, { "title": "Appleサポート「サブスクリプションを解約する」", "url": "https://support.apple.com/ja-jp/118428" }, { "title": "Google Playヘルプ「定期購入の解約、一時停止、変更」", "url": "https://support.google.com/googleplay/answer/7018481?hl=ja" }, { "title": "Hypic公式「AI Photo Editor」", "url": "https://hypic.capcut.com/features/ai-photo-editor" } ] }, { "slug": "youtube-studio", "name": "YouTube Studio", "category": "動画・映画・テレビ", "summary": "YouTube StudioはGoogleアカウントで管理するチャンネル情報を表示・編集するアプリです。同じGoogleアカウントでログインし、旧端末と同じチャンネルを選ぶと、チャンネルの動画、コメント、分析、管理機能へアクセスできます。", "warnings": [ { "text": "同じGoogleアカウント内に複数チャンネルがある場合、別チャンネルを選ぶと対象の動画やコメントが見つからないように見えます。プロフィールからチャンネル名を照合してください。", "type": "warning" }, { "text": "チームチャンネルは各担当者に必要な役割を付与できます。所有者のGoogleパスワードを共有せず、自分のアカウントでアクセスしてください。", "type": "warning" }, { "text": "Brand Account間のチャンネル移行は機種変更には不要です。移行先チャンネルを置き換えると、その動画・コメント・再生リスト・履歴が削除される場合があります。", "type": "danger" } ], "before": [ "旧端末のプロフィールでGoogleアカウント、チャンネル名、アイコンを記録し、新端末で選ぶ対象を明確にします。", "チーム運用なら、自分のGoogleアカウントに割り当てられたチャンネル権限と操作可能範囲を確認します。", "二段階認証の代替手段を確認し、未使用バックアップコードを安全な場所に保管します。", "新端末から再編集・再アップロードする動画がある場合は、元ファイルを端末移行や動画バックアップへ含めます。" ], "after": [ "公式YouTube Studioを入れて同じGoogleアカウントでログインし、旧端末と同じチャンネルへ切り替えます。", "チャンネル名、動画一覧、公開状態、コメント、アナリティクスが対象チャンネルの内容と一致するか確認します。", "チームメンバーは自分の権限で必要なコンテンツと操作が表示されるか確認し、足りない権限はチャンネル所有者へ依頼します。", "通知や動画ライブラリへのアクセスを新端末で設定し、アップロード元動画を使う場合はファイルを開けることを確認します。" ], "sources": [ { "title": "App Store「YouTube Studio」", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/youtube-studio/id888530356" }, { "title": "Google Play「YouTube Studio」", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.google.android.apps.youtube.creator" }, { "title": "YouTubeヘルプ「Googleアカウント内でチャンネル間を切り替える」", "url": "https://support.google.com/youtube/answer/3046356?co=GENIE.Platform%3DAndroid&hl=ja" }, { "title": "YouTube Studioアプリヘルプ「YouTube動画をアップロードする」", "url": "https://support.google.com/youtubecreatorstudio/answer/57407?co=GENIE.Platform%3DAndroid&hl=ja" }, { "title": "YouTube Studioアプリヘルプ「チャンネル権限でアクセス権を管理する」", "url": "https://support.google.com/youtubecreatorstudio/answer/9481328?co=GENIE.Platform%3DAndroid&hl=ja" }, { "title": "Googleアカウントヘルプ「アカウントを復元する」", "url": "https://support.google.com/accounts/answer/7682439?hl=ja" }, { "title": "Googleアカウントヘルプ「バックアップコードを使用してログインする」", "url": "https://support.google.com/accounts/answer/1187538?hl=ja" }, { "title": "YouTubeヘルプ「Premiumの支払い詳細・管理・解約」", "url": "https://support.google.com/youtube/answer/6308278?hl=ja" }, { "title": "YouTubeヘルプ「Brand Account間でチャンネルを移行する」", "url": "https://support.google.com/youtube/answer/3056283?hl=ja" } ] }, { "slug": "snow", "name": "SNOW", "category": "写真・動画・制作データ", "summary": "日本向けプライバシーポリシーにはLINE、Google、Apple、Facebook、NaverのSNS連携による会員登録と、サービスID・ニックネームのプロフィール管理が記載されています。新端末では登録時と同じ連携先でログインし、写真ファイルは別に移行します。", "warnings": [ { "text": "通常編集と特殊エフェクトで写真処理が異なります。特殊エフェクトの画像はサーバー処理後に削除されるため、残したい完成画像を端末へ保存してください。", "type": "warning" }, { "text": "VIPの更新停止は購入元ストアで行います。Google Play公式案内では、アプリを削除しても定期購入は解約されません。", "type": "warning" }, { "text": "退会前に写真と未使用コインを確認します。日本向けポリシーは、被害復旧等で退会後14日間一時保有する場合を記載しています。", "type": "warning" } ], "before": [ "旧端末でSNOWのサービスID・ニックネームと登録に使ったSNS連携先を控えます。", "残す元写真、加工画像、AI生成画像を写真ライブラリに保存し、ファイルを開いて確認します。", "VIPの購入元・更新状況と、コインの購入履歴・残高を確認します。", "電話番号認証を使っている場合、新端末で認証コードを受信できることを確認します。" ], "after": [ "旧端末と同じSNS連携先でログインし、サービスID・ニックネームを照合します。", "写真アプリで元画像、加工画像、保存したAI生成画像が新端末から開けることを確認します。", "VIPは購入元ストア、コインはSNOW内の購入・残高表示で別々に確認します。", "カメラ、写真、動画、マイクの必要な権限を新端末で設定します。" ], "sources": [ { "title": "App Store「SNOW スノー - AIプロフィール」", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/snow-%E3%82%B9%E3%83%8E%E3%83%BC-ai%E3%83%97%E3%83%AD%E3%83%95%E3%82%A3%E3%83%BC%E3%83%AB/id1022267439" }, { "title": "Google Play「SNOW スノー - AIプロフィール」", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.campmobile.snow" }, { "title": "SNOWプライバシーポリシー", "url": "https://terms.snow.me/SNOW/PrivacyPolicy?country=ALL&language=JA" }, { "title": "SNOW有料サービス規約（日本語）", "url": "https://terms.snow.me/SNOW/paidservice?country=ALL&language=ja&naviBar=true" }, { "title": "Appleサポート「サブスクリプションを解約する」", "url": "https://support.apple.com/ja-jp/118428" }, { "title": "Google Playヘルプ「定期購入の解約、一時停止、変更」", "url": "https://support.google.com/googleplay/answer/7018481?hl=ja" }, { "title": "SNOW公式お問い合わせ先", "url": "https://www.snowcorp.com/en/contact" } ] }, { "slug": "b612", "name": "B612", "category": "写真・動画・制作データ", "summary": "プロフィール情報はB612アカウントに関係づけて管理され、プライバシーポリシーにはサービスID、プロフィール画像、ニックネーム、Instagram ID、自己紹介などが挙げられています。新端末では登録時の認証方法でログインし、端末写真ライブラリの画像・動画は別に移行します。", "warnings": [ { "text": "AI機能によって顔認識情報・メタデータ・画像がサーバー処理されます。OpenAI向けの一部処理では完了後最大30日保持される場合があります。必要性を確認してから機能を選んでください。", "type": "warning" }, { "text": "VIPの自動更新停止は購入元ストアで行います。App Store掲載は期限終了24時間前の更新を案内し、アプリ削除はストア解約の代わりになりません。", "type": "warning" }, { "text": "退会前に写真・動画・プロフィール内の作成物を整理してください。削除後は本人がアップロード作品を編集・削除できず、復旧目的などで14日間保有される場合があります。", "type": "danger" } ], "before": [ "旧端末でB612プロフィールのサービスID・ニックネームと登録時の認証元を控えます。", "必要な完成写真・動画を端末の写真ライブラリへ保存し、実ファイルを開いて確認します。", "VIPの購入ストア、次回更新日、契約状態を記録します。クレジット購入履歴は別に確認します。" ], "after": [ "旧端末と同じ認証元でログインし、サービスID・ニックネームを照合します。", "写真アプリで必要な完成写真・動画を新端末から実際に開きます。", "VIPは購入元ストア、クレジットはB612内の購入・残高表示で個別に確認します。", "撮影・写真読み込みに必要なカメラ、写真、マイクのアクセス許可を新端末で設定します。" ], "sources": [ { "title": "App Store「B612 - 日常をもっとおしゃれにするカメラ」", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/b612-%E6%97%A5%E5%B8%B8%E3%82%92%E3%82%82%E3%81%A3%E3%81%A8%E3%81%8A%E3%81%97%E3%82%83%E3%82%8C%E3%81%AB%E3%81%99%E3%82%8B%E3%82%AB%E3%83%A1%E3%83%A9/id904209370" }, { "title": "Google Play「B612 - いつもの毎日をもっと楽しく」", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.linecorp.b612.android" }, { "title": "B612プライバシーポリシー（英語、2026-04-28更新）", "url": "https://terms.snow.me/b612/PrivacyPolicy" }, { "title": "B612利用規約（英語）", "url": "https://terms.snow.me/B612/TermsOfUse" }, { "title": "Appleサポート「サブスクリプションを解約する」", "url": "https://support.apple.com/ja-jp/118428" }, { "title": "Google Playヘルプ「定期購入の解約、一時停止、変更」", "url": "https://support.google.com/googleplay/answer/7018481?hl=ja" } ] }, { "slug": "soda", "name": "SODA", "category": "写真・動画・制作データ", "summary": "SODAは自撮りカメラと写真・動画編集のアプリです。機種変更では完成作品を端末の写真ライブラリにも保存してOSの写真移行で戻し、VIPの契約は購入したストアのアカウントで確認します。", "warnings": [ { "text": "AI機能の利用には顔認識データの明示同意が必要です。OpenAI向け写真は処理完了後最大30日保持される場合があるため、機能ごとの説明を読んで選んでください。", "type": "warning" }, { "text": "Google Playの権限説明は、撮影結果に位置情報を記録する用途を示しています。位置情報を写真に残したくない場合は撮影前にOS権限を見直してください。", "type": "warning" }, { "text": "VIPは購入したApp StoreまたはGoogle Playで解約します。アプリを削除しただけではストアの自動更新停止を確認できません。", "type": "warning" } ], "before": [ "残す写真・動画を端末の写真ライブラリへ保存し、ファイルを開けることを確認します。", "AI加工前に顔認識データの明示同意と、利用する機能の写真処理先・保持期間を確認します。", "SODA VIPの購入ストア、次回更新日、契約状態を記録します。" ], "after": [ "新端末の公式ストアからSODAを入れ、カメラ・写真・必要なマイク許可を設定します。", "写真アプリで必要な完成写真・動画を新端末から開き、バックアップ結果を照合します。", "VIPは購入元ストアの契約一覧とSODA内のVIP機能表示を確認します。", "位置情報を撮影結果に含める場合は、OSの位置情報許可と撮影画面の設定を確認します。" ], "sources": [ { "title": "App Store「SODA（ソーダ）-AIビューティー&診断カメラ」", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/soda-%E3%82%BD%E3%83%BC%E3%83%80-ai%E3%83%93%E3%83%A5%E3%83%BC%E3%83%86%E3%82%A3%E3%83%BC-%E8%A8%BA%E6%96%AD%E3%82%AB%E3%83%A1%E3%83%A9/id1437880869" }, { "title": "Google Play「SODA - Natural Beauty Camera」", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.snowcorp.soda.android" }, { "title": "SODAプライバシーポリシー（英語、2026-03-11更新）", "url": "https://terms.snow.me/SODA/PrivacyPolicy" }, { "title": "SODA利用規約（英語）", "url": "https://terms.snow.me/SODA/TermsOfUse" }, { "title": "SODA有料サービス規約（英語訳・韓国語原文優先）", "url": "https://terms.snow.me/SODA/paidservice" }, { "title": "Appleサポート「サブスクリプションを解約する」", "url": "https://support.apple.com/ja-jp/118428" }, { "title": "Google Playヘルプ「定期購入の解約、一時停止、変更」", "url": "https://support.google.com/googleplay/answer/7018481?hl=ja" } ] }, { "slug": "epik", "name": "EPIK", "category": "写真・動画・制作データ", "summary": "EPIKでは完成写真・動画、ログインに使う連携アカウント、EPIK PROの購入元を分けて移行確認します。作品は写真ライブラリへ保存し、My TemplateとAI画像処理の扱いも確認します。", "warnings": [ { "text": "通常の写真編集とAI・一部エフェクトのサーバー処理は異なります。AI処理先によって保持条件も異なり、OpenAI向けデータは処理後最大30日保持される場合があります。", "type": "warning" }, { "text": "My Templateで使った写真はテンプレート削除まで保持されます。テンプレートを残す場合は、その写真が保持対象に含まれることを把握して管理します。", "type": "warning" }, { "text": "EPIK PROの自動更新停止は購入元ストアで行います。アプリを削除してもストアの定期購入は解約されません。", "type": "warning" }, { "text": "退会前に写真・テンプレート・投稿作品を整理します。アカウント削除後は本人が投稿作品を編集・削除できず、保護目的で14日間保持される場合があります。", "type": "danger" }, { "text": "ストアの年齢レーティングとEPIK利用規約の年齢条件を分けて確認します。規約はEPIK利用を16歳未満不可、写真のAI編集・生成を19歳以上としています。", "type": "warning" } ], "before": [ "EPIKプロフィールのニックネーム・登録メールと、連携に使ったSNSアカウントを記録します。", "残す完成写真・動画を写真ライブラリに保存し、別の端末または写真バックアップから開けることを確かめます。", "My Template内の写真、AI機能の送信前表示、外部処理先の保持条件を確認します。", "EPIK PRO・AI商品・Web購入の購入経路、契約期限、領収書メールを記録します。" ], "after": [ "新端末の公式ストアからEPIKを入れ、変更前に利用したプロフィール・連携先でログインします。", "新端末の写真アプリから残す写真・動画を開き、完成ファイルが移行されたことを確かめます。", "EPIK PROは購入元ストアの定期購入画面とEPIK内のPRO表示を照合します。Web購入は注文履歴・領収書を確認します。", "写真・カメラ・通知と必要な位置情報の許可を、使う機能に合わせて設定します。" ], "sources": [ { "title": "App Store「EPIK エピック - AI写真＆動画編集」", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/epik-%E3%82%A8%E3%83%94%E3%83%83%E3%82%AF-ai%E5%86%99%E7%9C%9F-%E5%8B%95%E7%94%BB%E7%B7%A8%E9%9B%86/id1577705074" }, { "title": "Google Play「EPIK エピック - AI写真＆動画編集」", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.snowcorp.epik" }, { "title": "EPIKプライバシーポリシー（2026-09-17更新）", "url": "https://terms.snow.me/EPIK/privacy" }, { "title": "EPIK AI写真・動画処理に関するプライバシーFAQ", "url": "https://terms.snow.me/EPIK/ai_privacy_policy_faq" }, { "title": "EPIK AI関連機能のサーバー保持期間一覧", "url": "https://terms.snow.me/EPIK/privacy_server" }, { "title": "EPIK利用規約（英語）", "url": "https://terms.snow.me/EPIK/terms" }, { "title": "EPIK有料サービス利用規約（英語訳・原文優先規定あり）", "url": "https://terms.snow.me/EPIK/paid" }, { "title": "Appleサポート「Appleのサブスクリプションを解約する」", "url": "https://support.apple.com/ja-jp/118428" }, { "title": "Google Playヘルプ「定期購入の解約、一時停止、変更」", "url": "https://support.google.com/googleplay/answer/7018481?hl=ja" } ] }, { "slug": "vita", "name": "VITA", "category": "写真・動画・制作データ", "summary": "VITAの編集プロジェクトはアプリ削除後に復元できないと公式FAQに記載されています。完成動画を旧端末で書き出し、元素材と書き出し動画をOSの写真・動画移行で別々に保存します。", "warnings": [ { "text": "VITAを削除・再インストールすると保存プロジェクトは復元できません。端末移行前に旧端末から完成動画を書き出してください。", "type": "danger" }, { "text": "元動画を削除または移動するとプロジェクトの素材参照が切れます。完成動画を書き出し、素材が不要になるまで元ファイルを保管してください。", "type": "warning" }, { "text": "書き出し中はアプリを閉じず画面をロックせず、予想動画サイズを上回る空き容量を確保してください。", "type": "warning" }, { "text": "2023年更新のプライバシーポリシーは、顔認識技術への明示同意と一部機能の画像・メタデータのサーバー処理、目的終了時または最終利用から3年以内の削除を説明しています。", "type": "warning" }, { "text": "VITAのテンプレートは利用者作成コンテンツのため、商用利用で著作権問題が起きる場合があります。音楽・素材の利用条件も確認してください。", "type": "warning" } ], "before": [ "編集後にApplyまたは戻る操作をして保存し、旧端末で必要なプロジェクトを開けることを確認します。", "プロジェクトに使った元動画・写真・音楽を削除・移動せず、元の保存場所を記録します。", "旧端末のVITAで完成動画をすべて書き出し、各ファイルを再生して映像・音声・長さを確認します。", "書き出し予想サイズを確認し、それを上回る空き容量を確保します。書き出し中はアプリを閉じず画面をロックしません。" ], "after": [ "新端末のApp StoreまたはGoogle PlayからVITAをインストールします。", "写真・動画・ファイルのバックアップから完成動画と元素材を戻し、新端末で完成動画を再生します。", "元素材から再編集する場合は新端末で新しいVITAプロジェクトを作成し、素材を読み込みます。", "書き出し結果の映像・音声・再生時間・解像度を確認してから共有・保存します。" ], "sources": [ { "title": "App Store「VITA - 超簡単！動画編集」", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/vita-%E8%B6%85%E7%B0%A1%E5%8D%98-%E5%8B%95%E7%94%BB%E7%B7%A8%E9%9B%86/id1488430631" }, { "title": "Google Play「VITA - 超簡単！動画編集」", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.snowcorp.vita" }, { "title": "VITA公式ヘルプ・FAQ", "url": "https://vday.io/help" }, { "title": "VITAプライバシーポリシー（2023-01-11更新、英語）", "url": "https://terms.snow.me/VITA/PrivacyPolicy?country=ALL&language=EN" }, { "title": "VITA利用規約（英語）", "url": "https://terms.snow.me/VITA/TermsOfUse?country=ALL&language=EN&version=1" }, { "title": "Appleサポート「Appleのサブスクリプションを解約する」", "url": "https://support.apple.com/ja-jp/118428" }, { "title": "Google Playヘルプ「定期購入の解約、一時停止、変更」", "url": "https://support.google.com/googleplay/answer/7018481?hl=ja" } ] }, { "slug": "foodie", "name": "Foodie", "category": "写真・動画・制作データ", "summary": "Foodie公式利用規約は、サービス内に別途の指定がない限り、アプリ削除時に利用履歴が消え、新端末へ移行できないとしています。", "warnings": [ { "text": "Foodie公式利用規約は、サービス内に別途の指定がない限りアプリ削除で利用履歴が消去され、新端末へ履歴を引き継げないとしています。写真と必要な保存設定を確認するまで旧端末のFoodieを削除しないでください。", "type": "danger" }, { "text": "Foodie規約は撮影した写真・画像の保存・バックアップを利用者の責任としています。OSのバックアップに加え、新端末で実ファイルを開いて確認してください。", "type": "warning" }, { "text": "SNOWのプライバシー資料は、編集フィルター・一部特殊機能・AIコンテンツで写真等をサーバーへ送って処理し、処理完了後に削除すると説明しています。", "type": "warning" }, { "text": "位置情報を許可して撮影した写真にはEXIF位置情報が記録されます。端末移行後の共有前にも位置情報を確認してください。", "type": "warning" }, { "text": "Google Playの定期購入はアプリをアンインストールしても解約されません。Foodie PROは購入元ストアの契約画面で停止してください。", "type": "warning" } ], "before": [ "旧端末でFoodieの撮影画像・編集画像を写真ライブラリに保存し、代表画像が実際に開くことを確認します。", "iPhoneはAppleの転送・バックアップ、Androidは端末コピーまたはGoogleアカウントのバックアップを完了します。", "必要なFoodieの保存レシピ・撮影設定を画面保存します。アプリ削除で利用履歴が消えるため旧端末のFoodieは残します。", "Foodie PROの購入ストア、契約期間、領収書、購入に使ったアカウントを記録します。" ], "after": [ "OSバックアップまたは端末間移行から写真を戻し、新端末でFoodie撮影画像・編集画像を開きます。", "新端末のApp StoreまたはGoogle PlayからFoodieをインストールし、カメラと写真ライブラリへのアクセスを設定します。", "購入時と同じストアアカウントでFoodie PROの契約状態を確認し、領収書と照合します。", "位置情報を使う場合は写真のEXIFと端末の位置情報権限を確認し、共有用画像の位置情報を見直します。" ], "sources": [ { "title": "App Store「Foodie(フーディー)-料理がおいしく撮れるカメラ」", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/foodie-%E3%83%95%E3%83%BC%E3%83%87%E3%82%A3%E3%83%BC-%E6%96%99%E7%90%86%E3%81%8C%E3%81%8A%E3%81%84%E3%81%97%E3%81%8F%E6%92%AE%E3%82%8C%E3%82%8B%E3%82%AB%E3%83%A1%E3%83%A9/id1076859004" }, { "title": "Google Play「Foodie フーディー - 毎日を彩るカメラ」", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.linecorp.foodcam.android" }, { "title": "Foodie公式サイト（SNOW Corporation）", "url": "https://foodie.snow.me/?lang=ja" }, { "title": "Foodie公式利用規約（2016-01-28制定、2018-07-25追加条項）", "url": "https://foodie.snow.me/termsOfUse?lang=ja" }, { "title": "SNOW Foodieプライバシーポリシー（country=ALL、韓国語版v10）", "url": "https://terms.snow.me/FOODIE/privacy?country=ALL&language=KO&version=10" }, { "title": "Foodie「特定商取引法に基づく表示」", "url": "https://terms.snow.me/FOODIE/SpecifiedCommercial?country=ALL&language=JA" }, { "title": "Appleサポート「以前使っていたiOS／iPadOSデバイスから新しいiPhoneやiPadにデータを転送する」", "url": "https://support.apple.com/ja-jp/119967" }, { "title": "Androidヘルプ「新しいAndroidデバイスに切り替える」", "url": "https://support.google.com/android/answer/6193424?hl=ja" }, { "title": "Appleサポート「Appleのサブスクリプションを解約する」", "url": "https://support.apple.com/ja-jp/118428" }, { "title": "Google Playヘルプ「定期購入の解約、一時停止、変更」", "url": "https://support.google.com/googleplay/answer/7018481?hl=ja-jp" } ] } ] }, { "route": "android-to-iphone", "label": "Android → iPhone", "source": "data/apps.json", "apps": [ { "slug": "line", "name": "LINE", "category": "SNS・連絡", "summary": "同じLINEアカウントを新しいメイン端末へ引き継げる。方法は、旧端末を操作できる場合のかんたん引き継ぎQRコード、電話番号認証、Apple ID／Googleアカウント連携など。引き継ぎ手段がなく、登録済み情報にもアクセスできない場合は引き継げず、新規アカウント作成が案内される。", "warnings": [ { "text": "異なるOSへの標準バックアップの直接復元はできません。PIN・QRコードや対応するプレミアムバックアップの条件を公式で確認してください。", "type": "warning" }, { "text": "バックアップ完了前に旧端末でQR引き継ぎを進めない。旧端末で以後バックアップできなくなる画面遷移がある。", "type": "warning" }, { "text": "通知音設定、トークルーム背景画像。", "type": "warning" }, { "text": "紛失・故障・初期化後・LINE削除後も、登録済みの電話番号を引き続き使え、SMSを受信でき、LINEパスワードが分かる場合は電話番号方式を試す。異なる新番号なら、事前登録したメールアドレス／パスワードまたはApple ID／Google連携などでログインできる場合がある。登録済みの復旧手段が一つもない場合、公式案内ではアカウントを引き継げず、新規作成となる。", "type": "danger" } ], "before": [ "旧端末のLINEで登録電話番号・メールアドレス・パスワードを確認する", "旧端末のLINEとOSを必要に応じて最新版に更新する", "トーク履歴のバックアップ方法と保存結果を確認する", "OS変更に伴うトーク履歴の対象範囲と、バックアップ用PIN／プレミアムバックアップの利用条件を確認する", "変更前の準備：旧端末でLINEを開き、アカウントの電話番号・メールアドレス・パスワードとApple ID／Google連携を確認する。必要なら受信可能なメールアドレスを登録・更新し、パスワードを確認。トーク履歴は同一OSなら標準またはプレミアムでバックアップし、完了日時・容量を確認する。", "先に揃えるもの：選ぶ方式に応じて、(a)旧・新端末と両端末のインターネット接続、旧端末で操作できるLINE、(b)登録電話番号とSMS受信、LINEパスワード、(c)事前連携済みApple ID／Googleアカウント、または登録済みで受信可能なメールアドレス／パスワード、のいずれかが必要。" ], "after": [ "新端末で新規登録ではなく、既存アカウントの引き継ぎ（ログイン）を行う", "友だち・購入アイテム・トーク履歴が期待どおり復元されているか確認する", "引き継ぎ後の照合：このページの公式ページ確認日は2026-10-22。日本向けApp Store掲載ではLINEアプリの版26.14.1（掲載上「2日前」）と26.14.0等の履歴を確認。Google Playの日本版LINEは2026-08-30更新表示です。公式ヘルプは最新アプリを推奨し、現行環境としてiOS 18.0以上、Android 11.0以上を案内。", "完了前の確認：公式手順は新端末でアカウントにログインできたことの確認を求める。利用者向け安全確認として、旧端末で見たプロフィール名・LINE IDが一致するか、友だち／グループ、最新と古いトーク、必要なメディア、アルバム・ノート、LINEポイント／コイン、連動サービス、有料契約、通知権限、電話番号・メール・Apple／Google連携を確認する。" ], "sources": [ { "title": "LINE", "url": "https://line.me/ja/" }, { "title": "App Store（LINE）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/line/id443904275" }, { "title": "Google Play（LINE、パッケージ jp.naver.line.android）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details/?hl=ja&id=jp.naver.line.android" }, { "title": "LY Corporation", "url": "https://www.lycorp.co.jp/ja/company/" }, { "title": "引き継ぎの案内・トラブル", "url": "https://help.line.me/line/smartphone?contentId=20000098&contentid=20017277&lang=ja" }, { "title": "移行できるデータ", "url": "https://help.line.me/line/smartphone?contentId=20000100&contentid=20023289&lang=ja" }, { "title": "QR引き継ぎ", "url": "https://help.line.me/line/smartphone?contentId=20023519&contentid=20018609&lang=ja" }, { "title": "標準バックアップ", "url": "https://help.line.me/line/smartphone?contentId=20023473&lang=ja" } ] }, { "slug": "mobile-suica", "name": "モバイルSuica", "category": "交通・電子マネー", "summary": "引き継ぎ可能。旧端末が操作できる通常の機種変更では、旧端末からSuicaをサーバへ退避し、新端末で受け取る。iPhone↔Androidを含む4経路すべてで通常移行の公式手順がある。", "warnings": [ { "text": "旧端末を通信会社で交換・修理・初期化する前にSuicaをサーバ退避する。通常移行は改札内では行えない。Wallet／おサイフケータイからSuicaを単に削除しただけの状態と、払いもどし（退会）は異なる。再発行登録は取消不可。紛失時は遅滞なく利用停止しないと、オートチャージや記憶済みログイン情報が不正利用され得る。移行後にSuica IDが変わる場合があるので、連携先を更新する。", "type": "danger" }, { "text": "通常移行と再発行で異なる。紛失・故障時の再発行登録では、登録前に購入済みのSuicaグリーン券は無効、おトクなきっぷは有効期限切れの状態で再発行される。クロスOSで旧端末からサーバ退避できない場合は再発行できず、払いもどし・新規発行となるため、旧Suicaの残高や定期券をそのまま移す手段としては使えない。", "type": "warning" }, { "text": "Androidの紛失・故障・操作不能： 会員メニューサイト（ブラウザ）へログインし「再発行登録」。新端末は旧端末と同じGoogleアカウントでおサイフケータイにログインする。通常は翌日5時以降に受取可能。有効な鉄道定期券がある場合は定期券情報だけ10〜15分後に同日受取できる例外がある。SF残高は翌日5時以降に別途受取る。", "type": "warning" } ], "before": [ "改札を出場した状態で機種変更手続きを始める", "公式の端末別手順に従い旧端末からSuica情報をサーバへ退避する", "Suicaの登録アカウントとログイン方法を確認する", "Android・iPhone間の移行ではOS別の受け取り条件を先に確認する", "変更前の準備：新端末の正確な機種名を対応機種一覧で確認する。", "先に揃えるもの：通常移行では、旧端末でSuicaをサーバ退避できること、新端末が対応機種でSuica未設定であることが基本。会員移行では登録メールアドレスとSuicaパスワード（JRE IDに切替済みならJRE IDログイン情報）が必要。Androidはおサイフケータイアプリと旧端末と同じGoogleアカウント、iPhone同士は同じApple IDが必要。" ], "after": [ "新端末で公式の手順に従いSuicaを受け取る", "残高・定期券・利用設定を確認する", "引き継ぎ後の照合：公式ページを2026-10-22に確認。重要な更新日として、Android同士FAQとApple Pay iOS同士FAQは2026-10-20公開。Android再発行FAQも2026-10-20公開。iOS→Android FAQの公開日は2021-03-20、更新日は2025-03-05。公式サポートページには2026-10-16からの規約表示に関する告知。", "完了前の確認：新端末のWallet／おサイフケータイに対象Suicaが表示されること。" ], "sources": [ { "title": "モバイルSuica", "url": "https://www.jreast.co.jp/mobilesuica/" }, { "title": "Google Play（モバイルSuica）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details/?hl=ja&id=com.mobilesuica.msb.android" }, { "title": "App Store（Suica）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/suica/id1156875272" }, { "title": "端末変更の総合手順", "url": "https://www.jreast.co.jp/mobilesuica/procedure/chg_model.html" }, { "title": "Android→iOS", "url": "https://apfaq.mobilesuica.com/faq/show/1536?site_domain=default" }, { "title": "iOS→Android", "url": "https://msfaq.mobilesuica.com/faq/show/123?site_domain=default" }, { "title": "紛失・盗難時", "url": "https://www.jreast.co.jp/mobilesuica/procedure/losstheft.html" }, { "title": "iOS同士FAQ", "url": "https://apfaq.mobilesuica.com/faq/show/1537?site_domain=default" } ] }, { "slug": "mobile-pasmo", "name": "モバイルPASMO", "category": "交通・電子マネー", "summary": "条件付きで可能。通常移行は旧端末のPASMOをサーバへ預け、新端末で受け取る。iPhone→iPhone、Android→Android、条件を満たすAndroid→iPhoneは公式手順がある。iPhone→Androidは移行不可で、Apple Pay PASMOを払いもどしてAndroidで発行し直す。", "warnings": [ { "text": "Android→iPhoneでは、先に新しいPASMOを発行すると移行できなくなる場合があります。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末を携帯会社の移行・修理・初期化に出す前に、PASMOを旧端末から預ける。Android→iPhoneは移行先にPASMOを先に発行・取り込みしない。iPhone→Androidは移行不可なので、旧iPhone上のPASMOを残したままAndroidで同じカードを使えるとは考えない。OS別の再発行制約、PASMO ID番号変更、外部連携の再登録にも注意。", "type": "danger" }, { "text": "iPhone→AndroidではApple Pay PASMOそのものを引き継げず、払いもどし後にAndroidで新規発行する必要がある。払いもどしの際、SF残額がある場合は公式FAQ記載の手数料210円が差し引かれる。SFを使い切った場合はSF払いもどし手数料はかからない。Apple Pay PASMOの再発行データをAndroidやプラスチックカードへ移すこともできない。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末を紛失・故障・初期化済み、または操作できない場合、PASMO会員は公式の再発行登録を行い、新しい同じOS系統の端末で受け取る。iPhoneは同じApple Account、Androidは会員メニューで再発行登録後に対応Android端末で受け取る。再発行登録自体の手数料は無料。", "type": "warning" } ], "before": [ "公式の機種変更手続きに従って旧端末のPASMO情報を預ける（該当する場合）", "PASMO会員の登録情報とパスワードを確認する", "新しいiPhone側で先にPASMO新規発行・取り込みをしないよう、公式の移行手順を確認する", "変更前の準備：PASMOの種類・OS・会員登録状態を確認する。2) Android→iPhoneの場合は登録メールアドレスとPASMOパスワードを確認し、新iPhoneでPASMOを新規発行しない。3) 旧端末が操作でき、通信できるうちに旧端末からカードを預ける。4) 新端末の対応環境とApple／Googleアカウントを確認する。5) PASMO ID番号を使う外部サービスを控える。", "先に揃えるもの：通常移行では、対応する新端末、旧端末（カードを預ける操作ができる場合）、通信環境、OSに応じたApple AccountまたはGoogle Accountが必要。Android→iPhoneはさらにPASMO会員の登録メールアドレスとPASMOパスワードが必要。再発行では会員情報を用いる。" ], "after": [ "新端末で対応する公式手順を実行し、残高・定期券等を確認する", "引き継ぎ後の照合：公式の機種変更・FAQ・サポートページを2026-10-22に確認。iOS App Store掲載版は1.0.38（2026-06-17公開）、Google Play掲載の最終更新日は2026-09-24。FAQには2026-10-07更新の項目を含む。", "完了前の確認：公式の機種変更ページが移行対象として示すSF残額、定期券、オートチャージ設定、利用履歴、バス特チケット残額、登録クレジットカード情報を確認する。Androidではメインカード設定も確認する。PASMO ID番号が変わっていないかも調べる。" ], "sources": [ { "title": "モバイルPASMO", "url": "https://www.pasmo.co.jp/mobile/" }, { "title": "Google Play（パッケージ com.mobilepasmo.android）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.mobilepasmo.android" }, { "title": "App Store（PASMO、ID 1489151487）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/pasmo-%E3%83%91%E3%82%B9%E3%83%A2/id1489151487" }, { "title": "機種変更総合案内", "url": "https://www.pasmo.co.jp/mobile-and/procedure/chg-model/" }, { "title": "Android→iPhone FAQ", "url": "https://support.mobile.pasmo.jp/faq/show/2105" }, { "title": "iPhone→Android FAQ", "url": "https://support.mobile.pasmo.jp/faq/show/624" }, { "title": "Android再発行", "url": "https://support.mobile.pasmo.jp/faq/show/2648" }, { "title": "Apple Pay再発行", "url": "https://www.pasmo.co.jp/mobile-app/procedure/reissue/" } ] }, { "slug": "icoca", "name": "モバイルICOCA", "category": "専用の引き継ぎ・復元手続き", "summary": "4経路すべてで通常の機種変更手順がある。いずれも旧端末のカードをJR西日本のシステムに預けてから新端末で受け取る。iOS↔Androidの異OS移行も可能。", "warnings": [ { "text": "通信キャリアの移行・解約・修理に進む前にICOCAをサーバ退避する。改札内では機種変更できない。iOS↔Androidでは事前にWESTER会員登録する。新端末のICOCA発行を先行しない。iOS→Androidは旧端末で全ICOCAを削除してから受け取り、Android→iOSも全ICOCAを預けてから受け取る。1枚のICOCAを複数デバイスに同期して同時利用できない。", "type": "danger" }, { "text": "異OS移行時、ICOCAアプリに登録してあるクレジットカード情報は削除され、移行後に再登録が必要（J-WESTカード情報は保持される）。旧端末で預け入れ前に端末を交換すると、旧端末のICOCA情報は新端末へ引き継げず、会員メニューサイトで払いもどして新規発行する手続きになる。払いもどしたICOCAのWESTERポイント（チャージ専用）は失効し、別カードへ移せない。", "type": "danger" }, { "text": "紛失・盗難・故障・操作不能の場合、WESTER会員メニューサイトから対象ICOCAの「再発行登録」を行い、対応する同一OS系統の新端末で再設定する。手数料無料。再発行登録はカードを無効化し、ICOCA情報をサーバへ退避する。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：改札内ではない場所で手続きする。2) 旧端末の全ICOCAを1枚ずつサーバへ預ける。3) 新端末の対応機種・Apple／Googleアカウントを確認する。4) 異OS移行では、旧端末を操作できるうちにWESTER会員登録、ID・パスワード、登録メール受信を確認する。5) 新端末にICOCAを先に発行しない（特にAndroid→iOS）。", "先に揃えるもの：新旧の対応端末、インターネット接続、旧端末で預け入れる操作ができること、OSに応じたアカウントが必要。Android間は新旧のおサイフケータイで同じGoogle Accountを使用。iPhone間は同じApple Account。異OS移行は事前のWESTER会員登録とWESTER ID・パスワードが必要。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：公式移行案内・規約・FAQを2026-10-22に確認。モバイルデバイス利用規約は2026-03-17改正。App Storeの現行掲載版は2.0.3（履歴上の7月22日。直近履歴には年表記がない）、Google Playの最終更新日は2026-07-17。App Storeの必要条件はiOS 16以降、Google Playは数値バージョンを表示しない。", "完了前の確認：ICOCAアプリ／Wallet／おサイフケータイ上でカードが表示され、受取済みであることを確認する。チャージ残額、定期券・区間、有効期間、WESTERポイントを確認する。Androidではメインカード設定も確認する。再発行や通信エラーでICOCA番号が変わった場合は、新幹線チケットレス等の番号登録を更新する。" ], "sources": [ { "title": "モバイルICOCA for Android", "url": "https://www.jr-odekake.net/icoca/mobileicoca/" }, { "title": "Apple PayのICOCA", "url": "https://www.jr-odekake.net/icoca/applepay/" }, { "title": "Google Play（モバイルICOCA、パッケージ jp.co.westjr.android.icocaapp）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.co.westjr.android.icocaapp" }, { "title": "App Store（ICOCAアプリ、ID 6444271546）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/icoca%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id6444271546" }, { "title": "Apple PayのICOCA機種変更", "url": "https://www.jr-odekake.net/icoca/applepay/procedure/chg-model/" }, { "title": "モバイルICOCA機種変更", "url": "https://www.jr-odekake.net/icoca/mobileicoca/procedure/chg-model/" }, { "title": "モバイルICOCA概要・移行経路", "url": "https://www.jr-odekake.net/icoca/mobileicoca/about/" }, { "title": "紛失・故障時の再発行", "url": "https://www.jr-odekake.net/icoca/mobileicoca/procedure/trouble/" } ] }, { "slug": "rakuten-edy", "name": "楽天Edy", "category": "決済・電子マネー", "summary": "Androidのおサイフケータイから別のAndroidおサイフケータイへ、残高の移行が可能。残高が0円でも旧端末での預け入れ操作を行う。残高移行後は新しいEdy番号が発行され、旧番号は引き継がれない。", "warnings": [ { "text": "このページの預け入れ手順はAndroid版を中心にした案内です。OSをまたぐ場合は移行可否を公式に確認してください。", "type": "warning" }, { "text": "機種変更操作は旧端末で先に行う。0円でも預け入れが必要。預け入れ後30日以内に受け取る。新端末のEdy番号は変わる。iPhone・おサイフケータイ非対応機種へはスマホ残高を移せない。", "type": "warning" }, { "text": "旧Edy番号は引き継がれず、新端末では異なるEdy番号になる。したがって旧番号に紐づいていた「Edyでポイント」設定は新番号で再登録が必要。スマートフォン内のEdy残高をiPhoneへ移すこともできない。", "type": "warning" }, { "text": "紛失・故障前に楽天Edyマイページへ旧端末のEdy番号を登録していた場合、マイページから該当Edyの利用停止を申請し、引き継ぎ先のEdyを選んで残高移行を申請できる。審査・処理に最大2日かかる場合があり、受取準備完了後90日以内に受け取る。本人確認書類を求められる場合がある。救済手続きは無料だが、審査で認められない場合は引き継げない。", "type": "danger" } ], "before": [ "旧端末の楽天ペイアプリを更新し、Edy残高の預け入れを行う", "変更前の準備：楽天IDとパスワードでログインできることを確認、2) 新端末がおサイフケータイ対応か確認、3) 楽天ペイアプリを更新・入手、4) 旧端末のEdy残高が0円でも旧端末から預け入れ、5) 旧端末のEdy番号と残高を控える、6) ポイント・チャージ・外部連携設定を記録する。", "先に揃えるもの：通常移行には、楽天IDとパスワード、旧端末での操作、インターネット接続、Edy対応のおサイフケータイAndroid新端末、楽天ペイアプリが必要。現在の楽天ペイアプリの初回設定では発信認証が必要で、音声通話できないデータ通信専用SIMでは初回設定できないとFAQに明記されている。" ], "after": [ "新端末で公式手順に従って預けたEdy残高を受け取る（対応する場合）", "Edy残高が正しく反映されているか確認する", "引き継ぎ後の照合：主要な案内ページ・FAQ・ストア情報を2026-10-22に確認。FAQ「おサイフケータイで楽天Edyを利用したい」は2026-05-18公開、新規ダウンロード終了日を2025-06-30と明記。対応機種FAQは2026-08-28更新、機種変更FAQ No.586は2026-09-18更新。Google Play楽天ペイアプリは2026-08-27更新表示。", "完了前の確認：新端末の楽天ペイアプリでEdy残高が旧端末の預け入れ額と一致するか、Edy番号が新しい番号になっているかを確認。ポイント設定を再登録し、チャージ手段・楽天Edyオンライン連携を必要に応じて確認する。履歴は新旧Edy番号それぞれの表示範囲を確認する。" ], "sources": [ { "title": "楽天Edy", "url": "https://edy.rakuten.co.jp/" }, { "title": "楽天ペイ内のEdy利用案内", "url": "https://pay.rakuten.co.jp/guide/about_edy/" }, { "title": "楽天ペイ（Google Play）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.co.rakuten.pay" }, { "title": "楽天ペイ（App Store）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E6%A5%BD%E5%A4%A9%E3%83%9A%E3%82%A4-%E6%A5%BD%E5%A4%A9%E3%83%9D%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%83%88%E3%82%AB%E3%83%BC%E3%83%89%E3%82%82%E5%88%A9%E7%94%A8%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%82%8B%E3%82%B9%E3%83%9E%E3%83%9B%E6%B1%BA%E6%B8%88%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id1139755229" }, { "title": "旧Android版楽天Edyアプリ掲載ページ", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.edy.edyapp" }, { "title": "統合・利用開始FAQ", "url": "https://support.rakuten-edy.co.jp/faq/show/1179?site_domain=default" }, { "title": "App Store（iPhoneカード管理アプリ）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/edy%E3%82%AB%E3%83%BC%E3%83%89%E7%94%A8%E6%A5%BD%E5%A4%A9edy%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id1479153270" }, { "title": "楽天Edyの種類", "url": "https://edy.rakuten.co.jp/howto/start/" } ] }, { "slug": "nanaco", "name": "nanacoモバイル", "category": "専用の引き継ぎ・復元手続き", "summary": "Android→Android、Android→iPhone、iPhone→iPhoneの通常機種変更で、nanacoの電子マネー・ポイント残高を移行できる。Android→iPhoneは9桁引継番号と会員メニュー用パスワードを使用。iPhone→Androidは残高移行不可。", "warnings": [ { "text": "Androidは機種変更前に旧端末で引継番号発行が必要。番号と会員メニュー用パスワードを控え、残高・ポイント表示を確認する。移行後はnanaco番号が変わり、7iD・一部キャンペーン等の登録変更が必要。クレジットチャージは移行完了翌日の5:00以降に再利用可能。iPhone間では同じApple IDを使う。", "type": "warning" }, { "text": "AndroidからiPhoneへ移すとnanaco番号は新しい番号になり、7iDや一部キャンペーンなどに登録した番号の更新が必要。iPhoneの物理カード取込みでもカード番号が変わり、利用履歴、クレジットチャージやオートチャージ、外部サービスの登録の一部は引き継がれない。", "type": "warning" }, { "text": "Android端末が紛失・故障・解約済みで操作できない場合、nanaco公式のWEB手続きまたは電話で本人確認後、モバイル再発行・引継番号発行を申し込む。会員情報の登録状況によっては手続きできない。Androidアプリが起動・操作できる故障なら、通常の9桁番号を発行して修理後端末または新端末へ移す。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧Androidのnanacoアプリと会員メニュー用パスワードが使えることを確認、2) 旧端末で残高・ポイントを確認して9桁引継番号を発行・保存、3) 新Androidの対応機種・OSを確認、4) 7iDやキャンペーンに登録したnanaco番号を控える、5) チャージ設定と利用履歴を記録する。iPhone同士は旧端末でWalletからカードを削除し、Apple IDを確認する。", "先に揃えるもの：Android通常移行では旧端末、新端末、通信環境、会員メニュー用パスワード、保存した9桁引継番号が必要。新Androidはnanaco対応のおサイフケータイ機種。iPhone同士では同じApple IDと新端末のWallet、nanacoアプリが必要。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：主要な移行ページ、公式FAQ、ストア掲載を2026-10-22に確認。Google Play掲載のAndroid版はVer.1.3.5、公開開始日2026-08-27、最終更新表示2026-08-02。公式FAQの二要素認証電話番号変更ページは2023-07-04更新、登録情報反映FAQは2025-05-08更新。", "完了前の確認：新端末でnanaco番号、電子マネー残高、ポイント残高を照合。nanaco番号変更後、7iDやキャンペーン登録など番号を登録しているサービスを更新。Androidはクレジットチャージが翌日5:00以降に使えることを確認し、Apple PayはWalletとnanacoアプリの両方にカードが表示されることを確認する。" ], "sources": [ { "title": "nanacoモバイル for Android", "url": "https://www.nanaco-net.jp/introduction/nanacomobile/index.html" }, { "title": "Apple Payのnanaco", "url": "https://www.nanaco-net.jp/app/" }, { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.nanaco.android" }, { "title": "App Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/nanaco-%E3%83%9D%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%83%88%E3%81%8C%E3%81%8A%E5%BE%97-%E3%83%81%E3%83%A3%E3%83%BC%E3%82%B8%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%82%8B%E9%9B%BB%E5%AD%90%E3%83%9E%E3%83%8D%E3%83%BC-%E6%B1%BA%E6%B8%88/id1540014396" }, { "title": "Android機種変更", "url": "https://www.nanaco-net.jp/support/change/" }, { "title": "AndroidからiPhoneへ", "url": "https://www.nanaco-net.jp/app/procedure/change/android.html" }, { "title": "iPhone同士の機種変更", "url": "https://www.nanaco-net.jp/app/procedure/change/same-device.html" }, { "title": "iPhoneからAndroidへの移行不可FAQ", "url": "https://secure.okbiz.jp/7card/faq/show/3469?site_domain=nanaco" } ] }, { "slug": "waon", "name": "モバイルWAON", "category": "専用の引き継ぎ・復元手続き", "summary": "Androidから対応Android端末への通常機種変更では、旧端末でセンターに預けたWAON残高とポイントを新端末に移せる。Apple PayのWAONはiPhone同士で移行できるが、Android版モバイルWAONとは相互移行できない。", "warnings": [ { "text": "Androidの機種変更反映用パスワードは再発行されない。本人情報とともに第三者に知られないよう保管し、新端末での移行完了まで旧端末を初期化・処分しない。紛失時は電話回線停止だけで済ませず、WAONも利用停止する。", "type": "warning" }, { "text": "AndroidのモバイルWAONとiPhoneのApple PayのWAONの間では残高を移行できない。物理WAONカードからモバイルWAONへ、またはモバイルWAONから物理カードへも移行できない。OSをまたぐ場合は残高を使い切って新しい端末で別途発行する。", "type": "warning" }, { "text": "紛失・盗難時はまずイオンカードコールセンターへ連絡し、モバイルWAONの利用停止を依頼する。携帯会社の回線停止だけではWAONの不正利用を防げない。利用停止完了前の不正使用残高やオートチャージは利用者負担となる場合がある。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧Androidで「お客さまメニュー」→「[4]機種変更手続き」→「登録情報を確認する」を開き、カナ氏名・生年月日・電話番号を控える。現在のWAON残高・ポイントも確認して記録し、対応機種一覧で新端末を確認する。", "先に揃えるもの：Android通常移行では、旧端末上で確認したカナ氏名・生年月日・電話番号と、発行した機種変更反映用パスワードが必要。新端末はモバイルWAON対応のおサイフケータイ端末であること。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：公式ページを2026-10-22に確認。AndroidアプリのGoogle Play掲載最終更新日は2026-09-08。Androidの推奨OSはAndroid 6.0以上。", "完了前の確認：Androidは新端末でWAON残高・ポイントが事前に控えた値と一致するか確認する。WAON番号は「お客さまメニュー」→「WAON番号の確認」で記録し、利用履歴表示と支払いができるかも確認する。クレジットチャージ・オートチャージを使っていた人は設定状態を確認する。" ], "sources": [ { "title": "モバイルWAON", "url": "https://www.aeon.co.jp/waon/card/mobile/" }, { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=waon.app" }, { "title": "利用約款", "url": "https://www.aeon.co.jp/-/media/AeonCard/waon/assets/pdf/pdf_stipulation03.pdf" }, { "title": "Android版機種変更手順", "url": "https://www.aeon.co.jp/waon/card/mobile/change/" }, { "title": "Apple Pay版機種変更", "url": "https://www.aeon.co.jp/waon/service/waonaservice/model-change/" }, { "title": "iPhoneの機種変更案内", "url": "https://www.aeon.co.jp/waon/service/waonasp/walletmodelchange/" }, { "title": "WAONの利用履歴確認方法", "url": "https://www.aeon.co.jp/waon/about/inquiry/" }, { "title": "OS間の移行FAQ", "url": "https://www.aeon.co.jp/waon/service/waonaservice/faq/" } ] }, { "slug": "google-authenticator", "name": "Google Authenticator", "category": "認証・アカウント", "summary": "引き継ぎ可能。Googleアカウントにコードを保存していれば、新端末で同じGoogleアカウントにログインするとコードが自動同期される。Googleアカウント同期を使っていない場合も、旧端末でQRコードをエクスポートして新端末にインポートできる。", "warnings": [ { "text": "同期なしで旧端末を失うと各サービスのコードを失う可能性があるため、Googleアカウントへの同期または安全な別の復旧方法を事前に用意する。同期を使う場合は、登録先のGoogleアカウントを正しく確認する。Authenticatorアプリ自体のプライバシー画面も有効化できる。", "type": "warning" }, { "text": "Googleは同期されていないコードを旧端末上で削除してから、各サイト・アプリで新しい端末を再登録するよう案内する。アカウント同期済みコードは新端末で復元可能。", "type": "danger" }, { "text": "Googleアカウントにコードを同期していた場合は、新端末のAuthenticatorで同じアカウントにログインしてコードを取得する。端末内のみのコードは旧端末からQRエクスポートできないため、各登録サービスの別の確認方法・バックアップコード・アカウント復旧を使って新端末を登録する。", "type": "warning" } ], "before": [ "確認コードがGoogleアカウントに同期されているか確認する", "同期していない場合は旧端末と新端末を用意し手動移行を実施する", "変更前の準備：①Google同期を使うなら、旧アプリでコードの保存先Googleアカウントを確認。②同期しない場合は、旧端末・最新アプリ・画面ロック解除が使えることを確認。③Googleアカウントと各外部サービスの予備コードや別の認証手段を確保。④新端末に公式アプリをインストールする。", "先に揃えるもの：同期方式は保存先のGoogleアカウントにログインできること、新端末にアプリを入れられることが必要。手動QR方式はコードのある旧端末、旧端末の最新アプリ、新端末が必要で、旧端末のロック解除を求められる。カメラ権限はQR読み取りに使う。" ], "after": [ "新端末で確認コードが表示され、対象サービスで使えることを確認する", "引き継ぎ後の照合：Googleヘルプ、Google Play、App Storeを2026-10-22に確認。Google Play掲載の最終更新日は2026-10-20。App Storeの現行互換性表示はiOS 16.0以降。GoogleヘルプはAndroid OS 6.0以上を要件として案内。", "完了前の確認：QR移行はGoogle公式の「コードが移行された」確認メッセージを確認する。同期方式は保存先Googleアカウントとコード数・登録先一覧が揃っているか確認する。さらに各重要サービスのログイン画面で新端末のコードを試す。" ], "sources": [ { "title": "Google Authenticator ヘルプ", "url": "https://support.google.com/accounts/answer/1066447?hl=ja" }, { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.google.android.apps.authenticator2" }, { "title": "App Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/google-authenticator/id388497605" }, { "title": "Googleバックアップコード", "url": "https://support.google.com/accounts/answer/1187538?hl=ja" }, { "title": "Googleアカウント2段階認証の紛失時対応", "url": "https://support.google.com/accounts/answer/185834?hl=ja" }, { "title": "*根拠URL： [", "url": "https://support.google.com/accounts/answer/1066447?hl=ja](https://support.google.com/accounts/answer/1066447?hl=ja" }, { "title": "*根拠URL： https://support.google.com/accounts/answer/1066447?hl=ja、[", "url": "https://support.google.com/accounts/answer/185834?hl=ja](https://support.google.com/accounts/answer/185834?hl=ja" }, { "title": "*根拠URL： https://support.google.com/accounts/answer/1066447?hl=ja、https://support.google.com/accounts", "url": "https://support.google.com/accounts/answer/1187538?hl=ja](https://support.google.com/accounts/answer/1187538?hl=ja" } ] }, { "slug": "microsoft-authenticator", "name": "Microsoft Authenticator", "category": "認証・アカウント", "summary": "条件付きで可能。事前にクラウドバックアップを有効化し、同じOS種別の新端末で同じ回復アカウントを使えば復元できる。第三者TOTPと、TOTPのみのMicrosoft個人アカウントはコードまで復元対象。職場・学校、パスワードレス併用アカウントは名前のみ戻り、再サインインが必要。", "warnings": [ { "text": "Microsoft公式はiOSとAndroid間でAuthenticatorのバックアップを復元できないと案内しています。", "type": "danger" }, { "text": "同OS間のみ。職場・学校は名前だけ戻り再登録が必要。パスキーは別。新端末を追加しても旧端末の登録は解除されず、アプリ削除だけでも登録が残り得る。移行完了まで旧端末を保持。", "type": "danger" }, { "text": "iOSバックアップをAndroidへ、AndroidをiOSへ復元できない。職場・学校アカウント、パスワードレスアカウントの認証状態や秘密情報は復元されず再設定が必要。パスキーも別手段で移行する。", "type": "danger" }, { "text": "事前バックアップがあり、同OS種別・同回復アカウントを使える場合は復元可能。職場・学校・パスワードレスは再サインインが必要。バックアップなしでは各サービスで認証手段を再登録する。", "type": "warning" } ], "before": [ "Microsoft Authenticatorでバックアップ設定を確認する", "OSをまたぐ場合はバックアップを復元できないため、各サービスで再設定する手順を確認する", "職場・学校アカウントを利用している場合は管理者が求める移行・再登録方法を確認する", "変更前の準備：バックアップを有効にして回復アカウントを確認。iOSは必要なiCloud設定を有効化。登録アカウントの種類を分け、職場・学校やパスワードレスは再サインイン用情報、代替認証、管理者連絡先を準備。パスキー利用者は保存先か再登録方法を確認。", "先に揃えるもの：旧端末での事前バックアップ、新端末、同じOS種別、バックアップ時の回復アカウントが必要。iOSはApple Account/iCloudの設定も必要。職場・学校は組織の追加認証手段・管理者支援が必要な場合がある。" ], "after": [ "OSが違う場合は対象サービス側で認証アプリを再登録する", "新端末で対象サービスへのサインインを確認する", "引き継ぎ後の照合：公式資料とストアを2026-10-22に確認。Play最終更新2026-09-21、App Store版6.8.57。Learnの新電話移行ページは2026-07-07更新表示。", "完了前の確認：公式要件は、職場・学校等の復元アカウントを再サインインしてセットアップ完了すること。利用者向け安全確認として、全登録項目・TOTP、プッシュ通知、パスキー、重要サービスの実ログインを確認し、最後に旧端末登録を解除する。" ], "sources": [ { "title": "Microsoft Authenticator サポート", "url": "https://support.microsoft.com/ja-jp/authenticator/" }, { "title": "Microsoftダウンロード", "url": "https://support.microsoft.com/ja-jp/authenticator/download-microsoft-authenticator" }, { "title": "App Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/microsoft-authenticator/id983156458" }, { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.azure.authenticator" }, { "title": "バックアップ", "url": "https://support.microsoft.com/ja-jp/authenticator/back-up-your-accounts-in-microsoft-authenticator" }, { "title": "新電話への移行", "url": "https://learn.microsoft.com/ja-jp/entra/identity/authentication/how-to-transfer-authenticator-new-phone" }, { "title": "復元手順", "url": "https://support.microsoft.com/ja-jp/authenticator/restore-account-credentials-from-microsoft-authenticator" }, { "title": "FAQ", "url": "https://support.microsoft.com/ja-jp/authenticator/microsoft-authenticator-faqs" } ] }, { "slug": "coke-on", "name": "Coke ON", "category": "専用の引き継ぎ・復元手続き", "summary": "条件付きで可能。アプリ削除前にCoke ONへログインしていた場合、同じログインアカウントで引き継げる。ログインしていなくても、アプリIDとPINを保存していれば新端末に移行できる。スタンプ、ドリンクチケット、歩数などが対象。", "warnings": [ { "text": "アプリ削除前にログインまたはID/PINを保存。移行後にアプリIDが新しくなるので控え直す。ID/PIN移行では元端末のスタンプ・チケット・利用履歴・歩数等がリセットされる。新端末で引き継ぎ完了前にスタンプを集めない。チケットやスタンプカードの期限も確認する。", "type": "danger" }, { "text": "アプリを削除する前にログインもアプリID/PIN保存もしていない場合、スタンプ・チケット・歩数等の復元手段を公式は案内していない。新端末で引き継ぎ前にためたスタンプは過去のスタンプと合算されない。Walletの銀行口座登録は引き継がれず再登録が必要。", "type": "danger" }, { "text": "旧端末紛失・故障後でも、事前にCoke ONへログイン済みなら新端末で同じアカウントを認証して引き継ぐ。ログインしていなくても保存済みのアプリID/PINで移行できる。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末でLINE/Apple ID/コカ･コーラ会員のどれでログインしたか確認。未ログインならメニュー→アプリ設定からアプリIDを確認、PINの確認・変更からPINを保存し、安全な場所に控える。Wallet用メール/パスワード、登録電話番号を確認。Coke ON Pay決済方法とPass契約の支払い方法を把握する。", "先に揃えるもの：アカウント方式は旧端末で使用したLINE、Apple IDまたはコカ･コーラ会員アカウントへのアクセスが必要。アプリID/PIN方式は両方の文字列が必要。WalletはCoke ONログインに加えてWallet登録時のメールアドレスとパスワードで再認証。銀行口座は再登録時に金融機関認証が必要。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：Coke ON公式ヘルプ、規約、日英FAQ、App Store、Google Playを2026-10-22確認。Google Playの更新表示は2026-09-04。App StoreはiOS 15.0以降を表示。公式FAQはiOS 15以上、Android 9以上を推奨環境として掲載。", "完了前の確認：公式手順は移行後に歩数連携を設定して歩数反映を確認するよう案内。利用者向け安全確認として、スタンプ、チケット、履歴、Wallet残高、Pay登録状態、Pass利用期間/次回決済、歩数を新端末上で確認する。" ], "sources": [ { "title": "Coke ONヘルプ・お問い合わせ", "url": "https://c.cocacola.co.jp/app/help/" }, { "title": "日本コカ･コーラ FAQ", "url": "https://j.cocacola.co.jp/info/faq/detail.htm?faq=20193" }, { "title": "App Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/coke-on-%E3%82%B3%E3%83%BC%E3%82%AF%E3%82%AA%E3%83%B3/id1088184021" }, { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.coke.cokeon" }, { "title": "機種変更・アプリID/PIN FAQ", "url": "https://c.cocacola.co.jp/spn/app/help/app-setting/" }, { "title": "利用規約", "url": "https://c.cocacola.co.jp/app/term/" }, { "title": "Wallet", "url": "https://c.cocacola.co.jp/app/help/wallet/index.html" }, { "title": "Pay", "url": "https://c.cocacola.co.jp/app/help/pay/" } ] }, { "slug": "app-069e4296ca", "name": "楽天銀行", "category": "専用の引き継ぎ・復元手続き", "summary": "条件付きで可能。銀行口座は楽天銀行の口座として継続し、新端末にアプリを再インストールしてログインする。旧端末が使える場合はQR方式でクイックログイン設定も移せる。旧端末がない場合はユーザID・ログインパスワードで新端末にログインし、クイックログインを設定し直す。", "warnings": [ { "text": "QRは生成から1時間で失効。QR認証キーを安全に扱う。モバイルアクセスを「クイックログインのみ」にしたまま旧端末を手放すと、新端末から本人でもログインできなくなる。取引中に他アプリへ切替えたり通話したり、通信が不安定だと取引が中断されることがあるため、再実行前に入出金明細で取引成立を確認する。", "type": "danger" }, { "text": "公式の機種変更案内は、アプリ全設定・端末固有設定・アプリ内キャッシュ等の網羅的な移行/復元対象一覧を公開していない。QR移行として明示されるのはクイックログイン設定で、銀行口座データのバックアップ手順ではない。したがって、通知許可や生体認証など端末依存設定が自動移行されるとは扱わない。", "type": "warning" }, { "text": "紛失・故障・初期化・アプリ削除でQRを出せない場合も、ユーザID・ログインパスワードが分かれば新端末アプリで通常ログインし、クイックログインを登録し直す方法がある。旧端末はQR方式の必須条件だが、銀行口座へのログイン自体は旧端末必須ではない。", "type": "danger" } ], "before": [ "変更前の準備：①楽天銀行のユーザID・ログインパスワードを確認。②ワンタイム認証用メールアドレスを受信できるか確認し、使えない場合は旧端末が使えるうちに変更。③「モバイルアクセス制限」が「クイックログインのみ」なら、旧端末で「全てのアクセスを許可する」に変更。④QR方式を使うなら旧端末をログイン可能・通信可能な状態で保つ。⑤取引用暗証番号を確認する。", "先に揃えるもの：QR移行はログイン可能な旧端末、旧新端末のネット接続、旧端末で作る4桁のQR認証キーが必要。ID・パスワード方式は銀行のユーザIDとログインパスワードが必要。初回のクイックログイン設定では登録メール宛のワンタイムキーまたは画面指定の本人確認を求められる場合がある。旧端末でクイックログイン削除をする場合は取引用暗証番号が必要。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：公式ページ、ストア、2026年10月19日付のお知らせを2026-10-22に確認。Google Play表示はバージョン6.70.1（2026-08-18更新）、App Store表示は6.70.0（2026-08-17更新）。OS要件は公式ページの推奨環境および直近の変更予告を優先して記録。", "完了前の確認：公式に示される操作はクイックログイン設定完了の確認。利用者向けの安全確認として、新端末で①対象口座/支店番号が正しい、②残高、③入出金明細（アプリ表示最新50件）、④ワンタイム認証メール、⑤ログイン後の主要機能を確認する。振込などを実際に試す必要はない。" ], "sources": [ { "title": "楽天銀行アプリ公式ページ", "url": "https://www.rakuten-bank.co.jp/smartphone/app/" }, { "title": "App Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E6%A5%BD%E5%A4%A9%E9%8A%80%E8%A1%8C/id391048295" }, { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?gl=jp&hl=ja&id=jp.co.rakuten_bank.rakutenbank" }, { "title": "スマートフォンの機種変更", "url": "https://www.rakuten-bank.co.jp/guide/mobile/change.html" }, { "title": "クイックログイン移行", "url": "https://www.rakuten-bank.co.jp/guide/mobile/change_quick.html" }, { "title": "ログイン方法", "url": "https://www.rakuten-bank.co.jp/guide/login/howto.html" }, { "title": "クイックログイン設定", "url": "https://www.rakuten-bank.co.jp/guide/mobile/resister.html" }, { "title": "残高・取引履歴照会", "url": "https://www.rakuten-bank.co.jp/smartphone/support/contact/howto/balance.html" } ] }, { "slug": "whatsapp", "name": "WhatsApp", "category": "専用の引き継ぎ・復元手続き", "summary": "条件付きで可能。アカウントは電話番号で再登録できる。チャット履歴は、旧端末からの直接転送、またはOSごとのクラウドバックアップから復元できる。旧端末のチャットはWhatsAppサーバーに保存されないため、旧端末か使えるバックアップが必要。", "warnings": [ { "text": "新端末で移行完了を確認する前に旧端末のWhatsApp削除、データ消去、初期化をしない。新端末で先に有効化すると直接転送できなくなる場合があり、旧/新の履歴を結合する機能はない。番号変更は旧端末で先に行う。暗号化バックアップのパスワード/64桁鍵を失うと、WhatsAppも復号・再設定できない。", "type": "danger" }, { "text": "公式のOS間移行案内では、表示名、ステータス更新、WhatsAppチャンネルで受け取ったメディアが一部移行対象外。Android→iPhoneでは通話履歴も移らない。直接転送ではピアツーピア決済メッセージも対象外とされる。", "type": "warning" }, { "text": "紛失/故障/操作不能/初期化後でも、同じ電話番号のSIMを再発行して新端末で登録し直せばアカウントを取り戻せる。再登録完了時に紛失端末など他のログイン端末はログアウトする。チャット履歴は有効なiCloud/Googleバックアップがあれば復元できる。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：①設定画面で登録電話番号を確認し、同じ番号を維持するか先に番号変更する。②「設定」→「チャット」→「チャットバックアップ」で最終日時と容量を確認し、最新バックアップを作成。③iCloud/Googleアカウントのサインインと空き容量、暗号化バックアップのパスワード/64桁鍵を確認。④旧端末を充電・Wi-Fi接続し、WhatsAppを最新版にする。", "先に揃えるもの：アカウント再登録にWhatsApp登録済み電話番号を受信できるSIM/eSIMとSMSまたは電話認証コードが必要。新番号へ変更する場合は旧番号が現在WhatsAppに登録済みで、新番号もSMS/通話を受けられること。直接転送は移行元端末、同じ電話番号、両端末の通信/権限が必要。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-23時点の公式案内では、Android版はAndroid 6.0以降、App StoreのiOS版はiOS 15.1以降が対応条件。AndroidからiPhoneへのチャット移行にはiOS 15.5以降が必要。日本のApp Storeのバージョン履歴には26.41.75が掲載されている。Google Playの公開ページは最終更新日2026-10-19を示す。", "完了前の確認：公式は移行完了表示後に次へ進むよう案内。安全確認として、①正しい電話番号/プロフィール、②最近の個人チャットとグループ、③写真・動画・文書をいくつか開けること、④移行対象外（通話履歴、ステータス等）の理解、⑤連絡先同期と通知権限、⑥リンク済みデバイス、⑦新端末のバックアップ日時/保存先を確認する。" ], "sources": [ { "title": "WhatsApp公式サイト", "url": "https://www.whatsapp.com/" }, { "title": "App Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/whatsapp-messenger/id310633997" }, { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.whatsapp" }, { "title": "機種変更について", "url": "https://faq.whatsapp.com/1197347060992858/" }, { "title": "チャット履歴の復元", "url": "https://faq.whatsapp.com/618575946635920/" }, { "title": "番号変更について", "url": "https://faq.whatsapp.com/1166321223998129" }, { "title": "同OS間のチャット転送", "url": "https://faq.whatsapp.com/209942271778103/" }, { "title": "AndroidからiPhone", "url": "https://faq.whatsapp.com/686469079565350/" } ] }, { "slug": "signal", "name": "Signal", "category": "専用の引き継ぎ・復元手続き", "summary": "条件付きで可能。①Android→Android、iPhone→iPhoneは旧新端末の直接移行またはSignalセキュアバックアップで移行できる。②Android↔iPhoneはSignalセキュアバックアップのみ対応。③Androidは端末内暗号化バックアップも利用可能。", "warnings": [ { "text": "直接移行は履歴をコピーせず移動し、完了後旧端末側から削除する。直接移行はバックアップを作成しない。古い履歴を保管したい/移行中の失敗に備えたい場合は、先にSecure Backupを作成。復元キーはSignalも知らず、紛失するとバックアップを復号できない。バックアップをオフにするとSecure Backupアーカイブが削除される。", "type": "danger" }, { "text": "セキュアバックアップでは「1回表示」メッセージ、24時間以内に消える設定のメッセージは復元対象外。無料枠では45日より古いメディアが復元されない。有料枠は最大100GB。Signal PIN単独ではメッセージ履歴を復元できない。iOSでは端末内ローカルバックアップ非対応と現行トラブルシューティングが説明。", "type": "danger" }, { "text": "旧端末が紛失/故障/操作不能/初期化済み/アプリ削除済みの場合、事前に有効化したSignalセキュアバックアップがあり、同じ電話番号と64文字の復元キーを使える場合は新端末で履歴を復元できる。Androidでは端末内バックアップフォルダと復元キーが別端末に保存されていれば同Androidへ復元可能。", "type": "danger" } ], "before": [ "変更前の準備：①使用中のSignalアカウントが送受信可能か確認。②登録番号を維持するか決め、変更するなら旧端末で先に番号変更。③OS間移行または旧端末紛失に備えるなら、旧端末で「設定」→「バックアップ」からSignalセキュアバックアップを有効化し、64文字キーをパスワード管理ツール等に保存し、キーの確認まで完了する。④無料/有料プランを選び、バックアップが実行されたことを確認。", "先に揃えるもの：新端末での登録にはSignal登録電話番号のSMSまたは通話認証が必要。セキュアバックアップは64文字の復元キーとバックアップ時と同じ電話番号が必要。Android端末内バックアップはバックアップフォルダと復元キーが必要。直接転送はロック解除できる旧新端末、近距離通信/ネットワーク、最新版Signalが必要。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：Signal公式サポート、App Store、Google Playを2026-10-22に確認。公式最低要件はAndroid 6.0以降、iOS/iPadOS 15以降。App Store日本版もiOS 15.0以降。アプリ版番号はストア/配布先で更新タイミングが異なるため、このページでは一意の番号を記録せず、移行時は双方を最新版にするよう記録。", "完了前の確認：新端末で正しい電話番号/プロフィール、連絡先・グループ、重要なテキスト履歴、必要メディアが復元されているか確認。Secure Backupを使った場合、無料枠の45日メディア制限、24時間以内に消えるメッセージ/一回表示メッセージの除外を前提に照合。必要なDesktop/iPad等のリンク端末を再確認。新端末でSecure Backupの状態と復元キー保管を確認する。" ], "sources": [ { "title": "Signal公式", "url": "https://signal.org/" }, { "title": "App Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/signal-%E3%83%97%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%83%99%E3%83%BC%E3%83%88%E3%83%A1%E3%83%83%E3%82%BB%E3%83%B3%E3%82%B8%E3%83%A3%E3%83%BC/id874139669" }, { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=org.thoughtcrime.securesms" }, { "title": "バックアップと端末移行の比較", "url": "https://support.signal.org/hc/en-us/articles/10074659364122-Backups-and-Device-Transfers-on-Signal" }, { "title": "セキュアバックアップの復元条件", "url": "https://support.signal.org/hc/en-us/articles/10075139325850-Troubleshooting-Signal-Secure-Backups" }, { "title": "Signal PIN", "url": "https://support.signal.org/hc/en-us/articles/360007059792-Signal-PIN" }, { "title": "端末間移行", "url": "https://support.signal.org/hc/ja/articles/10075160307482-%E7%AB%AF%E6%9C%AB%E9%96%93%E7%A7%BB%E8%A1%8C%E3%81%AB%E9%96%A2%E3%81%99%E3%82%8B%E3%83%88%E3%83%A9%E3%83%96%E3%83%AB%E3%82%B7%E3%83%A5%E3%83%BC%E3%83%86%E3%82%A3%E3%83%B3%E3%82%B0" }, { "title": "Androidバックアップ", "url": "https://support.signal.org/hc/en-us/articles/10066926526362-Android-On-device-Backups" } ] }, { "slug": "x", "name": "X", "category": "SNS・メッセージ", "summary": "アカウントに再ログインすれば、サーバー上のプロフィール、公開投稿、フォロー関係、ブックマーク、リスト、DM等を新端末で利用できる。専用の機種変更コードや端末間コピーは不要。", "warnings": [ { "text": "もっとも見落としやすいのは未送信下書きで、ログアウトまたはアプリ削除で消えて復元できない。旧端末があるうちに退避する。2FAを使っている場合はバックアップコードを安全に保管し、認証手段を確認する。データアーカイブは要求から完成まで数日かかりうる。アカウントの「停止」は30日間の再有効化猶予後に削除へ進む。", "type": "danger" }, { "text": "未送信の投稿・スレッド下書きはログアウトまたはアプリ削除で消去され、復元できない。端末内にキャッシュされたDM等が、遠隔セッション終了だけで端末から削除されるとも限らない。Xのアーカイブはデータを閲覧用に書き出すもので、端末設定や下書きを新端末へ復元するものではない。", "type": "danger" }, { "text": "旧端末なしでも、ログイン名/メール/電話、パスワード、利用可能な2FA手段があれば新端末でログインできる。2FA端末を失った場合は事前発行のバックアップコードを使う。登録済みメールや電話が利用できればパスワードリセットも可能。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：①正しいXアカウントのユーザー名・登録メール・電話番号を確認。②メールと電話番号が現に使えるか確認し、必要なら機種変更前に更新。③パスワードを確認。④2FAの方式とログイン可能性を点検し、バックアップコードを生成して旧端末外へ安全に保管。⑤投稿下書き/スレッド下書き、端末にだけ保存したメディアを別途保存。⑥必要ならアーカイブをリクエストしてZIPを取得。", "先に揃えるもの：登録ユーザー名、メールアドレスまたは電話番号のいずれかと、アカウントパスワード。2要素認証を有効にしている場合は認証アプリのコード、セキュリティキー、または有効なバックアップコード等。登録メール/電話を使う本人確認やパスワードリセットが必要になる場合もある。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：このページの公式ページと日本向けストア掲載を2026-10-22に確認。現行ページの案内を優先し、過去のTwitter時代の説明を現行仕様と混同しないよう記載。", "完了前の確認：一般的な安全確認として、①正しいハンドル/プロフィール、②過去の投稿、③必要なDM、ブックマーク、リスト、④フォロー/フォロワー、⑤Premium契約の状態、⑥2FA方式/バックアップコード、⑦通知権限、⑧ログイン済みセッション一覧を確認する。必要ならアーカイブで保存データを閲覧する。" ], "sources": [ { "title": "x.com", "url": "https://x.com/" }, { "title": "App Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/x/id333903271" }, { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.twitter.android" }, { "title": "iOSアプリ/下書き", "url": "https://help.x.com/en/using-x/x-ios-app" }, { "title": "Androidアプリ/下書き", "url": "https://help.x.com/en/using-x/x-for-android" }, { "title": "データアーカイブ", "url": "https://help.x.com/en/managing-your-account/how-to-download-your-x-archive" }, { "title": "ログインヘルプ", "url": "https://help.x.com/en/managing-your-account/log-in-issues" }, { "title": "2要素認証", "url": "https://help.x.com/en/managing-your-account/two-factor-authentication" } ] }, { "slug": "instagram", "name": "Instagram", "category": "SNS・メッセージ", "summary": "条件付きで可能。Instagramアカウントへ新端末からログインすれば、プロフィールや公開済み投稿、フォロー関係等のアカウントデータを再利用できる。端末間コピー専用の引き継ぎコードは通常不要。", "warnings": [ { "text": "リール下書きは別端末へ同期されず、アプリ削除で失われるため移行前に保存。2FAの認証手段とバックアップコードを旧端末以外にも確保。アーカイブ申請はアプリ状態を復元しない。ログイン後の連絡先が失効しないよう更新する。", "type": "danger" }, { "text": "リールの下書きは端末に保存され、同じアカウントでも別端末では見られず、アプリをアンインストールすると失われるとInstagramヘルプが明記。したがって機種変更で保持できる保証がなく、移行対象外として扱う。未投稿の編集内容・端末キャッシュ・アプリ権限もアカウントデータではない。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末がなくてもユーザー名/パスワード、登録メール/電話、2FA手段を使える場合は新端末からログインできる。パスワードを忘れた場合、ユーザー名・メール・電話を使ってログインリンク/リセットを申請する。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：①プロフィールのユーザー名を控え、登録メール/電話が使えることを確認。②旧端末でメール/電話を現行の連絡先に更新。③パスワードを確認。④Accounts Center/Meta Accountのパスワードとセキュリティから2FA方式とバックアップコードを点検し、認証アプリを移行/複数端末に設定。", "先に揃えるもの：Instagramユーザー名・パスワード、登録メールまたは電話番号にアクセスできること。Facebook/Meta Accountログインを連携して使う場合は、そのアカウントの認証情報も必要。2FAを設定している場合は認証アプリ、SMS/WhatsAppコード、バックアップコード、またはログイン承認が必要。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：本文の公式ヘルプ、Meta告知、日本向けApp Store/Google Playを2026-10-22に確認。日本App Storeの現行表示はiOS/iPadOS 16.3以降。ストアのバージョン履歴は段階配信や取得時差があり、利用者ごとの実際の配信ビルドは端末ストアで確認する必要。", "完了前の確認：一般的な安全確認として、①ユーザー名とプロフィール画像が一致、②最近の投稿/リール/ストーリーズアーカイブ、③必要なDMと対象暗号化会話の保存状態、④保存済み投稿/フォロー関係、⑤2FAコード・バックアップコード、⑥通知/写真/カメラ/マイク権限、⑦ログイン中の場所/旧端末セッション、⑧Meta Verified契約を確認する。" ], "sources": [ { "title": "instagram.com", "url": "https://www.instagram.com/" }, { "title": "日本App Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/instagram/id389801252" }, { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.instagram.android" }, { "title": "Meta Accounts Center", "url": "https://www.facebook.com/help/943858526073065" }, { "title": "ログイン情報を失った場合", "url": "https://www.facebook.com/help/instagram/358911864194456" }, { "title": "リール下書き", "url": "https://www.facebook.com/help/instagram/1066736386712867" }, { "title": "Metaの暗号化DM変更告知", "url": "https://about.fb.com/news/2022/08/testing-end-to-end-encrypted-backups-and-more-on-messenger/" }, { "title": "Meta情報管理/ダウンロードと移行", "url": "https://about.fb.com/news/2023/10/manage-your-information-across-apps/" } ] }, { "slug": "threads", "name": "Threads", "category": "SNS・メッセージ", "summary": "条件付きで可能。Threadsのプロフィールや投稿はサービス上のアカウントに結びついており、同じアカウントで新端末から利用する形が基本。Metaは一時停止したThreadsプロフィールの再開時に、以前の投稿・交流・フォロワーを戻せる例を公式に説明している。", "warnings": [ { "text": "一時停止とプロフィール削除を区別する。一時停止中は他者から情報が見えなくなる一方、Threadsサーバー上に残るとThreads利用規約に記載がある。削除は復元を前提にできない操作。旧端末のログアウトやアプリ削除は、未投稿の素材が残っていないことを確認してから行う。", "type": "danger" }, { "text": "Threadsのウェブ版には最大100件を保存できる下書き機能が案内されているが、当該告知ではウェブから先に提供し、モバイル版は後で検討するとされていた。", "type": "warning" }, { "text": "紛失・故障・初期化後・アプリ削除後でも、同じアカウントのログイン手段と必要な本人確認を満たせれば、新端末から利用再開できる可能性がある。Metaのアカウント復旧を使う。パスワードを忘れた場合はInstagram/Metaの公式ログイン復旧を起点とする。", "type": "danger" } ], "before": [ "変更前の準備：Threadsで利用中のプロフィール名・ユーザーネームを確認し、複数アカウントがあれば対象を特定する。", "先に揃えるもの：①元のThreadsプロフィールが結びつくMeta/Instagram/Facebookアカウントへのアクセス、②そのログイン方法、③登録済みメールアドレスや電話番号を使う認証手段、④多要素認証を設定している場合はその認証方法を準備する。Meta Accountではパスワード、メールアドレス、多要素認証などの一部設定を一元管理すると案内されている。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：公式ページとストア掲載を2026-10-22に確認。App Store表示の互換性はiOS 16.3以降。Meta Account発表は2026-04-23付で、Threadsを対応サービスに含める。Meta告知は仕様が順次展開されるとしている。", "完了前の確認：①正しいプロフィールとユーザーネーム、②プロフィール写真・投稿・返信・フォロー関係、③DM・保存済み/いいね済み投稿・カスタムフィード等、④多要素認証、⑤通知、写真・カメラ・マイク等の権限、⑥利用可能なウェブ版、を確認する。プロフィールや投稿・交流・フォロワーが戻ることはMetaが再開事例で説明している。" ], "sources": [ { "title": "threads.com", "url": "https://www.threads.com/" }, { "title": "App Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/threads/id6446901002" }, { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.instagram.barcelona" }, { "title": "Meta Account案内（日本語）", "url": "https://about.fb.com/ja/news/2026/04/meta-account/" }, { "title": "Meta Accountが対応するサービス・アカウント管理", "url": "https://about.fb.com/news/2026/04/meta-account/" }, { "title": "Threads再開時のデータ復元に関するMeta告知", "url": "https://about.fb.com/news/2026/06/threads-returns-to-turkiye-with-new-features/" }, { "title": "Threadsサービス開始告知", "url": "https://about.fb.com/news/2023/07/introducing-threads-new-app-text-sharing/" }, { "title": "Threadsメッセージ機能", "url": "https://about.fb.com/news/2025/07/introducing-messaging-highlighted-perspectives-threads/" } ] }, { "slug": "tiktok", "name": "TikTok", "category": "SNS・メッセージ", "summary": "TikTokアカウントへ同じログイン方法で再ログインする形で利用を再開できる。新端末で本人確認を求められる場合がある。下書きは端末変更・アプリ再インストールで消える可能性が公式に案内されているため、アカウントの再ログインと端末内下書きの移行は別扱い。", "warnings": [ { "text": "アプリ削除・再インストールや端末変更で下書きが消える可能性がある。", "type": "danger" }, { "text": "未投稿の下書きは、アプリをアンインストールして再インストールした場合、別端末へアカウントを移した場合、またはアカウントを切り替えた場合に削除されることがある。公式ヘルプは下書きを複数アカウント間で共有・移動できないとしている。投稿を削除した場合、削除済みフォルダから30日以内に復元できる案内があるが、下書きの復元とは異なる。", "type": "danger" }, { "text": "旧端末がなくても、登録メールまたは電話でパスワードをリセットして再ログインできる場合がある。ログインもパスワードリセットもできない場合、TikTokアプリの「アカウントを復元」から友達による認証を申請できる。公式案内では最低2人の友達が必要で、申請回数・認証可能時間に制限がある。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：プロフィールでユーザー名を確認し、登録メール・電話番号を現在使えるものにする。", "先に揃えるもの：登録済み電話番号、メールアドレス、ユーザー名、パスワード、または設定済みのApple / Google等のログイン手段を用意する。新しい・認識されていない端末では、パスワードに加えSMSまたはメールのワンタイムコードを求められる場合がある。2段階認証を有効にしている場合は登録済みの認証方法が必要。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：公式ページを2026-10-22に確認。TikTokの日本向けGoogle Play掲載は2026-09-09更新と表示。バーチャルアイテムポリシー（日本を含むEEA等以外向け）は2026-01-22更新。App Store掲載は閲覧時点の現行ページで、iOS 14.0以降を要件として表示している。", "完了前の確認：一般的な安全確認として、新端末でユーザー名・プロフィール・投稿が以前のアカウントと一致すること、ログイン用メール・電話・2段階認証が使えること、コイン残高・購入履歴、通知・カメラ・写真・マイク権限を確認する。端末一覧に知らない端末がないかも確認する。" ], "sources": [ { "title": "tiktok.com", "url": "https://www.tiktok.com/" }, { "title": "TikTok 日本版 App Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/tiktok-%E3%83%86%E3%82%A3%E3%83%83%E3%82%AF%E3%83%88%E3%83%83%E3%82%AF/id1235601864" }, { "title": "TikTok 日本版 Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?gl=jp&hl=ja&id=com.ss.android.ugc.trill" }, { "title": "TikTok Lite公式ヘルプ（同じアカウントの利用）", "url": "https://support.tiktok.com/ja/using-tiktok/exploring-videos/tiktok-lite-app" }, { "title": "下書きの保存・削除済み投稿の復元", "url": "https://support.tiktok.com/ja/using-tiktok/creating-videos/editing-posting-and-deleting" }, { "title": "ログイン方法が使えない・パスワードリセット", "url": "https://support.tiktok.com/ja/log-in-troubleshoot/log-in/the-way-i-logged-in-last-time-is-no-longer-available" }, { "title": "アカウントの安全性・信頼済み端末・友達認証・パスキー", "url": "https://support.tiktok.com/en/safety-hc/account-and-user-safety/account-safety" }, { "title": "TikTokデータのダウンロード", "url": "https://support.tiktok.com/en/account-and-privacy/personalized-ads-and-data/requesting-your-data" } ] }, { "slug": "tiktok-lite", "name": "TikTok Lite", "category": "SNS・メッセージ", "summary": "TikTokアカウントでログインすれば、TikTok本体とTikTok Liteを同じアカウントで行き来できる。公式ヘルプは、既存ログイン情報を使うとユーザー名・フォロー中ユーザー等の同じアカウントデータと設定が反映されると説明している。機種変更専用の引き継ぎコードは確認されなかった。", "warnings": [ { "text": "報酬ポイントは別アカウントへ譲渡しない。", "type": "warning" }, { "text": "TikTok本体の公式ヘルプでは、下書きはアプリのアンインストール・再インストール、別端末へのアカウント移動、アカウント切替で削除される場合があり、下書きを共有・アカウント間移動できないと案内している。", "type": "danger" }, { "text": "TikTok LiteはTikTokアカウントにリンクされるため、旧端末がなくても同じログイン情報で新端末からログインする。パスワードを忘れた場合は登録電話・メールでリセットし、ログインもリセットもできない場合はTikTok公式の友達認証によるアカウント復旧を試す。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：TikTokのユーザー名、登録メール・電話、ログイン方法を確認する。", "先に揃えるもの：登録済み電話番号、メールアドレス、ユーザー名、パスワード、またはTikTokアカウント作成時と同じ外部ログイン方法を用意する。新端末で追加確認を求められた場合は、SMS・メール・認証アプリ等の設定済み確認手段が必要になる。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：公式ページを2026-10-22に確認。日本向けTikTok Lite Google Play掲載は2026-09-18更新表示、日本版App Store掲載はiOS 14.0以降／iPadOS 14.0以降を要件として表示。TikTok for Businessの日本・韓国版説明は2025年11月更新。", "完了前の確認：一般的な安全確認として、ユーザー名、プロフィール、投稿、フォロー、プライバシー設定が元のアカウントと一致するか確認する。報酬ハブで残高と交換履歴、未受取ポイントがないか確認し、通知・写真・カメラ等の端末権限も確認する。" ], "sources": [ { "title": "TikTok Lite公式ヘルプ", "url": "https://support.tiktok.com/ja/using-tiktok/exploring-videos/tiktok-lite-app" }, { "title": "日本・韓国向けTikTok Liteの公式製品説明（TikTok for Business）", "url": "https://ads.tiktok.com/help/article/about-tiktok-lite-japan-and-korea?lang=ja" }, { "title": "TikTok Lite 日本版 Google Play（ポイント版）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?gl=JP&hl=ja&id=com.ss.android.ugc.tiktok.lite" }, { "title": "TikTok Lite 日本版 App Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/tiktok-lite/id6447160980" }, { "title": "TikTokアカウントの安全性・信頼済み端末・パスキー・友達認証", "url": "https://support.tiktok.com/en/safety-hc/account-and-user-safety/account-safety" }, { "title": "TikTokログイン復旧・パスワードリセット", "url": "https://support.tiktok.com/ja/log-in-troubleshoot/log-in/the-way-i-logged-in-last-time-is-no-longer-available" }, { "title": "S4 | TikTok Lite Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=com.ss.android.ugc.tiktok.lite&hl=ja" }, { "title": "メールアドレス・電話番号の追加と変更", "url": "https://support.tiktok.com/en/log-in-troubleshoot/log-in/email-and-phone-number" } ] }, { "slug": "facebook", "name": "Facebook", "category": "SNS・メッセージ", "summary": "Facebookアカウントにログインする方式。旧端末から専用の引き継ぎコードを発行する機種変更手続きは確認されなかった。プロフィールや友達などアカウントに結び付いた情報は、同じアカウントでログインして利用する。", "warnings": [ { "text": "認証コードが届かない場合は、迷惑メール、電波・通信状況、登録済み連絡先を確認し、数分待ってから再送する。メール・電話にアクセスできない場合はアカウント復旧を試す。乗っ取り疑いは過去に使った端末から専用ページを開く。セキュリティチェック後に待機を求められる場合がある。", "type": "warning" }, { "text": "下書きが端末内にだけ保存されている可能性を前提に、移行前に内容を別途保存する。", "type": "warning" }, { "text": "アカウントセンターの個人の詳細／連絡先情報から、新しいメールアドレスや電話番号を追加して確認できる。電話番号は新しい番号を確認してから古い番号を削除する手順が案内されている。", "type": "danger" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末でFacebookの登録メール・電話番号、パスワード、二段階認証手段を確認する。", "先に揃えるもの：旧端末が使えるうちに、登録メール・電話番号へアクセスできること、パスワード、二段階認証の方法、バックアップコード、Messenger安全なストレージのPINまたは復元手段を確認する。必要ならFacebook情報をダウンロードし、個人下書きや端末内メディアを別保存する。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：日本のApp Store掲載はiOS 15.1以降を要求する。Google Playの公式掲載はAndroid対応アプリであることと更新日を示す。Google Playの「このアプリはお使いの端末で利用できます」表示は端末・アカウント・地域により異なる。", "完了前の確認：プロフィール、友達、投稿、グループ、ページの管理権限、登録連絡先、二段階認証、ログイン通知を確認する。Messengerでは必要な暗号化チャット履歴がPIN等で戻ったこと、重要な添付ファイルが見られることを個別に確認する。" ], "sources": [ { "title": "Facebookヘルプセンター", "url": "https://www.facebook.com/help/" }, { "title": "Apple App Store：Facebook（日本）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/facebook/id284882215" }, { "title": "Google Play：Facebook（日本）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.facebook.katana" }, { "title": "Messenger安全なストレージ削除の影響", "url": "https://www.facebook.com/help/messenger-app/1256202571735558/" }, { "title": "Messenger暗号化チャット履歴の復元", "url": "https://www.facebook.com/help/messenger-app/479091330683112?locale=fr_FR" }, { "title": "Facebookアカウント検索・ログイン回復", "url": "https://www.facebook.com/login/identify/" }, { "title": "アカウントセンターについて", "url": "https://www.facebook.com/help/943858526073065" }, { "title": "Facebookアカウントのセキュリティ", "url": "https://www.facebook.com/help/235353253505947" } ] }, { "slug": "bluesky", "name": "Bluesky", "category": "SNS・メッセージ", "summary": "同じBlueskyアカウントに新端末からサインインする。投稿・フォローなどのアカウントデータはAT Protocol上のユーザーアカウントに紐づく。", "warnings": [ { "text": "パスワード再設定メールが届かない場合、登録メールの確認、迷惑メール確認、noreply@bsky.socialの受信許可を確認する。メールコードが届かない場合はメールサービス側も確認し、時間を置いて再試行する。解決しないアカウント侵害・ログイン問題は公式サポートへ連絡する。", "type": "warning" }, { "text": "Bluesky公式アプリには投稿の「Save draft」機能が存在する（公式アプリの公開リポジトリにある再現手順で確認）。機種変更後に下書きが復元されるとは保証できないため、未送信文・画像を別に保存する。", "type": "warning" }, { "text": "Bluesky公式FAQによると、アカウント設定でメールアドレスを更新し、新しいメールアドレスを確認できる。新端末移行前に、コードを受信できる新しい連絡先へ変更・検証する。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末でアカウントのハンドル、登録メール、パスワードを確認する。", "先に揃えるもの：旧端末でハンドル・登録メール・パスワードを確認し、登録メールの受信可能性、メールコードによる二段階認証、再設定メールの受信先を確認する。アプリパスワードを第三者クライアントに発行している場合は、通常のBlueskyアカウントパスワードと混同しない。下書き・重要な画像を別保存する。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：日本App StoreではiOS 15.1以降が必要。Google PlayではAndroidアプリとして公開されている。両ストアのアプリ更新日は2026-09-03。", "完了前の確認：プロフィール名・ハンドル、投稿、フォロー／フォロワー、リスト、フィード、通知、DM、アカウント設定を確認する。下書きを作成している場合は復元できているか別途確認する。第三者クライアントの接続とApp Passwordを使っている場合は不要なものを取り消す。" ], "sources": [ { "title": "Bluesky", "url": "https://bsky.app/" }, { "title": "Apple App Store：Bluesky（日本）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/bluesky-social/id6444370199" }, { "title": "Google Play：Bluesky（日本）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=xyz.blueskyweb.app" }, { "title": "Bluesky User FAQ（アカウント・パスワード・データ）", "url": "https://bsky.social/about/blog/5-19-2023-user-faq" }, { "title": "AT Protocol：BlueskyとAT Protocolの技術解説", "url": "https://bsky.social/about/bluesky-and-the-at-protocol-usable-decentralized-social-media-martin-kleppmann.pdf" }, { "title": "AT Protocol：ネットワークアカウント管理画面", "url": "https://docs.bsky.app/blog/account-management" }, { "title": "Bluesky Safety：二段階認証とアプリパスワード案内", "url": "https://bsky.app/profile/safety.bsky.app/post/3m5mhtizlom2b" }, { "title": "Bluesky公式サポート", "url": "https://bsky.social/about/support" } ] }, { "slug": "mixi2", "name": "mixi2", "category": "SNS・メッセージ", "summary": "機種変更用の専用引き継ぎコードを使う方式ではない。新端末でmixi2をインストールし、既存MIXI IDに登録したメールアドレスでログインし、届いた認証コードを入力する。mixi2アカウント内のデータはMIXI IDとは独立して管理される。", "warnings": [ { "text": "認証コードが届かない場合は、メールアドレスの誤入力、迷惑メール・特定フォルダ、受信箱容量、受信拒否設定を確認する。@account.mixi.com等からのメールを許可し、コードの期限切れなら再送する。短時間にログイン操作を繰り返して試行回数制限が出た場合は、しばらく時間をおいて再試行する。", "type": "warning" }, { "text": "mixi2には投稿の下書き保存機能がある。投稿作成画面を閉じる際に保存を選び、投稿作成画面のノートとペンのアイコンから呼び出せる。機種変更後に残るとは保証できないため、重要な下書きは別保存する。", "type": "warning" }, { "text": "mixi2のログインメールはMIXI IDのマイページ > ログイン・セキュリティ > メールアドレスから変更し、新メールに届くコードで確認する。電話番号は同じ画面の電話番号から追加・変更し、SMSコードで認証する。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末で設定 > アカウント > MIXI IDについてを開き、登録メールを確認する。", "先に揃えるもの：旧端末で登録メールアドレスを確認し、受信箱・迷惑メール設定・MIXI IDからの認証コード受信を確認する。キャリアメールが変わる場合は、機種変更前にMIXI IDのメールを利用できるものへ変更する。MIXI IDに電話番号が未登録なら、MIXI IDのログイン・セキュリティからSMS認証で登録する。下書きは端末外へ保存する。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：mixi2公式ヘルプの現行推奨環境はiPhone iOS 17.0以上、Android 10.0以上。公式サポートのお知らせでは、アプリv1.50.0以降のサポート対象はiOS 17以上、Android 9以上（変更なし）と説明されている。したがってAndroid 9はサポート対象の下限として明記される一方、推奨はAndroid 10以上。", "完了前の確認：プロフィール画像・表示名・ユーザーID、ポスト、フォロー、参加・作成したコミュニティとイベント、DM、通知設定、メール認証でログインできることを確認する。下書きは同期されない可能性があるため保存済みの別ファイルも照合する。" ], "sources": [ { "title": "mixi2", "url": "https://mixi.social/" }, { "title": "Apple App Store：mixi2", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/mixi2/id6475064197" }, { "title": "Google Play：mixi2", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=social.mixi" }, { "title": "MIXI ID公式FAQ：mixi / mixi2の違い", "url": "https://support.account.mixi.com/hc/ja/articles/41262998563225-mixi2%E3%81%AB%E9%96%A2%E3%81%99%E3%82%8B%E3%82%88%E3%81%8F%E3%81%82%E3%82%8B%E3%81%94%E8%B3%AA%E5%95%8F" }, { "title": "mixi2公式ヘルプ：ログイン方法", "url": "https://support.mixi.social/support/solutions/articles/154000162270-%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%81%AE%E6%96%B9%E6%B3%95%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6" }, { "title": "mixi2公式ヘルプ：機種変更時の注意点", "url": "https://support.mixi.social/support/solutions/articles/154000215781-%E6%A9%9F%E7%A8%AE%E5%A4%89%E6%9B%B4%E3%81%AE%E9%9A%9B%E3%81%AB%E6%B0%97%E3%82%92%E4%BB%98%E3%81%91%E3%82%8B%E3%81%93%E3%81%A8" }, { "title": "mixi2公式ヘルプ：MIXI IDとmixi2アカウントの関係", "url": "https://support.mixi.social/support/solutions/articles/154000212165" }, { "title": "mixi2公式ヘルプ：メールアドレス変更", "url": "https://support.mixi.social/support/solutions/articles/154000212305-%E3%83%A1%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%82%A2%E3%83%89%E3%83%AC%E3%82%B9%E3%81%AE%E5%A4%89%E6%9B%B4%E6%96%B9%E6%B3%95%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6" } ] }, { "slug": "bereal", "name": "BeReal", "category": "SNS・メッセージ", "summary": "引き継ぎ可能。同じ電話番号で新端末のBeRealにログインし、SMS等で届く認証コードを入力する。BeRealの開発者回答は同じアカウントを異なる端末で利用でき、端末ごとに認証コードが必要と説明している。", "warnings": [ { "text": "①番号変更時に新規アカウントを作らず既存アカウントの電話番号を更新する。②新番号に存在するアカウントは永久削除される場合がある。③アカウント削除操作をすると即時ログアウトし、15日後に完全削除される。削除予定から15日以内にログインすれば削除処理をキャンセルできる。④Memories全件の一括保存はできない。", "type": "danger" }, { "text": "Memoriesは1件ずつ写真ライブラリへ保存できるが、全Memoriesを一括ダウンロードする機能はない。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末がなくても、新端末でアカウントに登録済みの電話番号の認証コードを受け取れればログインできる。番号を失った／変更した場合は、ログイン画面の番号変更フローを使う。番号変更申請には旧番号、新番号、旧アカウントのユーザー名、生年月日が必要です。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：①BeRealに登録されている電話番号と国番号を控える。②同番号でSMSを受け取れることを確認。③電話番号も変わるなら、元のユーザー名・生年月日・旧番号を確認し、新アカウントを作る前に番号変更手続きを使う。④大切なMemoriesは必要に応じて写真ライブラリへ1枚ずつ保存する。", "先に揃えるもの：対応する新端末、インターネット接続、BeRealアプリ、アカウント登録済みの電話番号で受信できる認証コードが必要。番号を変えた場合は旧・新電話番号、BeRealユーザー名、生年月日を確認できるようにする。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。Google Play掲載は2026-10-16更新、Apple App Storeではバージョン4.93.0が2日前掲載として表示された。OS要件はストア表示とサポート記事を確認日に照合した。", "完了前の確認：新端末で①ユーザー名・プロフィール、②友達リスト、③過去投稿・Memories、④Pins、⑤最新BeRealの投稿・閲覧、⑥通知・カメラ・連絡先・位置情報の権限、⑦オーディオ連携、⑧保存した写真がカメラロールにあることを確認する。Memoriesが空・非表示なら次の通知を受けて投稿した後、プロフィールで再表示を試し、それでも解決しなければ問い合わせる。" ], "sources": [ { "title": "Apple App Store「BeReal. リアルな日常を友達と。」", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/bereal-%E3%83%AA%E3%82%A2%E3%83%AB%E3%81%AA%E6%97%A5%E5%B8%B8%E3%82%92%E5%8F%8B%E9%81%94%E3%81%A8/id1459645446" }, { "title": "Google Play「BeReal. リアルな日常を友達と。」", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.bereal.ft" }, { "title": "BeReal公式「アカウントを新しい電話番号に移行してください」", "url": "https://help.bereal.com/hc/ja/articles/10446070022813-%E3%82%A2%E3%82%AB%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%88%E3%82%92%E6%96%B0%E3%81%97%E3%81%84%E9%9B%BB%E8%A9%B1%E7%95%AA%E5%8F%B7%E3%81%AB%E7%A7%BB%E8%A1%8C%E3%81%97%E3%81%A6%E3%81%8F%E3%81%A0%E3%81%95%E3%81%84" }, { "title": "BeReal Help Center「I haven’t received the Verification Code」", "url": "https://help.bereal.com/hc/en-us/articles/7539910681885-I-haven-t-received-the-Verification-Code" }, { "title": "Apple App Storeに掲載されたBeReal開発者回答「別端末で同じアカウントにログインでき、端末ごとに認証コードが必要」", "url": "https://apps.apple.com/jm/app/bereal-photos-friends-daily/id1459645446" }, { "title": "Memories", "url": "https://help.bereal.com/hc/en-us/articles/7531349180829-Memories" }, { "title": "メモリーの共有・ダウンロード", "url": "https://help.bereal.com/hc/ja/articles/7539627724701-%E3%83%A1%E3%83%A2%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%81%AE%E5%85%B1%E6%9C%89-%E3%83%80%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%AD%E3%83%BC%E3%83%89" }, { "title": "連絡先の同期", "url": "https://help.bereal.com/hc/ja/articles/13264002869917-%E9%80%A3%E7%B5%A1%E5%85%88%E3%81%AE%E5%90%8C%E6%9C%9F" } ] }, { "slug": "pinterest", "name": "Pinterest", "category": "SNS・メッセージ", "summary": "引き継ぎ可能。新端末で元のPinterestアカウントへログインする。アカウントが異なると保存ピンやボードが見えないため、機種変更時に誤って新規アカウントを作っていないか確認する。", "warnings": [ { "text": "機種変更時に「新規登録」すると別アカウントになり、ピンやボードが空に見えることがある。必ず元アカウントへログインする。複数アカウントの統合やピン一括移動はできない。削除ではプロフィール・ボードがすぐ非表示になり、7日後にアカウントと個人データが完全削除される。", "type": "danger" }, { "text": "アプリ内キャッシュや端末に保存した画像ファイルは、Pinterestアカウントへの再ログインだけでは新端末へ転送されない。画像ピンは端末へ個別ダウンロードできる。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末が紛失・故障・初期化済み・アプリ削除済みでも、元アカウントの登録メールとパスワード、または事前に連携したGoogle／Appleへアクセスできれば、新端末からログインする。", "type": "danger" } ], "before": [ "変更前の準備：①プロフィールでユーザー名と元アカウントを確認。②設定で登録メールアドレスを確認し、その受信箱へ入れることを確保。③パスワードを確認・更新。④Google／Appleのログイン連携が設定済みか確認。⑤2段階認証を使う場合は電話番号とバックアップコードを確認。⑥「プライバシーとデータ」から必要に応じて個人データをリクエストし、重要画像は端末へ個別保存する。", "先に揃えるもの：新端末、インターネット接続、元アカウントの登録メールアドレスとパスワード、または事前に連携したGoogle／Appleログインが必要。2段階認証を有効にしている場合はSMS受信または保存済みバックアップコードが必要になることがある。2段階認証は一部地域のみ提供。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-23（日本時間）。日本App Storeの掲載要件はiOS 16.0以降、Google Play掲載更新日は2026-10-19。ヘルプの旧OS案内はiOS 14／Android 7より前のアプリ更新に言及し、iOS要件に差があるため、インストール可否はストア表示を優先する。", "完了前の確認：新端末で①プロフィール画像・ユーザー名・登録メールが元アカウントと一致、②ボード・保存ピン・非公開ボード、③フォロー・メッセージ・通知、④画像ダウンロード・写真アクセス権、⑤2FAとバックアップコード、⑥ログイン済み端末一覧、⑦アプリ通知・写真権限、⑧必要なら広告・購入・請求状態を確認する。これらは引き継ぎ後の安全確認として提示し、全項目の同期は公式保証と区別する。" ], "sources": [ { "title": "Apple App Store「Pinterest – おしゃれな画像や写真を検索」", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/pinterest-%E3%81%8A%E3%81%97%E3%82%83%E3%82%8C%E3%81%AA%E7%94%BB%E5%83%8F%E3%82%84%E5%86%99%E7%9C%9F%E3%82%92%E6%A4%9C%E7%B4%A2/id429047995" }, { "title": "Google Play「Pinterest（ピンタレスト）」", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.pinterest" }, { "title": "Pinterest「Pinterestにログイン／ログアウトする」", "url": "https://help.pinterest.com/ja/article/log-in-and-out-of-pinterest" }, { "title": "Pinterest「Pinterestにログインできない」", "url": "https://help.pinterest.com/ja/article/cant-log-in-to-pinterest" }, { "title": "Pinterest「メールアドレスでのログインに関するトラブルシューティング」", "url": "https://help.pinterest.com/ja/article/issues-logging-in-with-email" }, { "title": "Pinterest「個人データへのアクセス、編集、または削除」", "url": "https://help.pinterest.com/ja/article/review-personal-data-options" }, { "title": "Pinterest「ボードにピンを保存する」", "url": "https://help.pinterest.com/ja/article/save-pins-on-pinterest" }, { "title": "Pinterest「自分のPinterestデータをダウンロードする」", "url": "https://help.pinterest.com/ja/article/download-your-pinterest-data" } ] }, { "slug": "snapchat", "name": "Snapchat", "category": "SNS・メッセージ", "summary": "引き継ぎ可能。新端末で同じSnapchatアカウントへログインする。ユーザーID、パスワード、登録済みメールまたは電話番号を特定し、2要素認証を設定していれば認証コードまたは事前発行したリカバリーコードを用意する。", "warnings": [ { "text": "ログアウト・別端末ログイン・アプリ削除より先にMemoriesのバックアップ進捗が「完了」か確認する。カメラロールの写真はMemoriesにバックアップされない。My Eyes Onlyのパスコードを忘れ、新しいコードへリセットすると格納済みSnapは消える。削除済みMemoriesも復旧できない。", "type": "danger" }, { "text": "①バックアップ未完了のMemoriesは復旧不可。②カメラロールのローカル写真・動画はMemoriesクラウドに含まれない。③My Eyes Onlyのパスコードを忘れて再設定すると、そこに保存したSnapは消え、サポートでも復旧できない。④通常の未保存Snapやチャットは既定の期限で削除される。⑤削除したMemoriesはサーバーから削除され、サポートによる復元不可。", "type": "danger" }, { "text": "旧端末が紛失・故障・初期化済み・アプリ削除済みでも、ユーザーIDとパスワード、登録済み電話番号またはメールを使った追加認証にアクセスできればログインできる。2FAのSMS／認証アプリが使えない場合、事前作成済みリカバリーコードでログインできる。", "type": "danger" } ], "before": [ "変更前の準備：①ユーザーID・表示名・生年月日を確認。②メールアドレスと電話番号を最新のものにし、それぞれ受信できることを確認。③パスワードを確認。④2FAを使う場合はリカバリーコードを発行し、端末外の安全な場所に保管。⑤Memoriesの「設定」→「アプリとプライバシー」→「アプリ」→「メモリーズ」で「バックアップ進捗：完了」を確認。", "先に揃えるもの：新端末、ネット接続、SnapchatユーザーIDとパスワード。パスワードを忘れた場合は登録済みのメールまたは電話番号へ届くワンタイムコードが必要。2FAを有効にしていればSMS／認証アプリのログインコードまたは事前に発行したリカバリーコードが必要。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。Google Play掲載は2026-10-14更新。Apple App Storeの現在の要件はiOS 15.0以上だが、Snapchat公式端末対応記事はiOS 14.0以上と記載している。Androidは公式端末要件がAndroid 5.0以上。インストール時のストア表示を優先する。", "完了前の確認：新端末で①ユーザーID・Bitmoji・プロフィールが元アカウントと一致、②フレンド・保存チャット・ストーリー、③Memoriesの最近・過去分とバックアップ状況、④My Eyes Onlyの内容とパスコード、⑤Snapchat+・Memoriesストレージ契約・ストリーク、⑥2FAと登録電話／メール、⑦カメラ・マイク・写真・位置情報・通知のOS権限。" ], "sources": [ { "title": "Apple App Store「Snapchat：写真で会話」", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/snapchat-%E5%86%99%E7%9C%9F%E3%81%A7%E4%BC%9A%E8%A9%B1/id447188370" }, { "title": "Google Play「Snapchat」", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.snapchat.android" }, { "title": "Snapchat「Snapchatアカウントを作成するには」", "url": "https://help.snapchat.com/hc/ja/articles/7012333136788-Snapchat%E3%82%A2%E3%82%AB%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%88%E3%82%92%E4%BD%9C%E6%88%90%E3%81%99%E3%82%8B%E3%81%AB%E3%81%AF" }, { "title": "Snapchat「アカウントにアクセスできません／ログイン・パスワード復旧ヘルプ」", "url": "https://help.snapchat.com/hc/ja/p/4884712610856960-help-topic" }, { "title": "Snapchat「ログインするコードを受信できません」", "url": "https://help.snapchat.com/hc/ja/articles/44906175841556-Snapchat%E3%81%AB%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%81%99%E3%82%8B%E3%82%B3%E3%83%BC%E3%83%89%E3%82%92%E5%8F%97%E4%BF%A1%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%BE%E3%81%9B%E3%82%93" }, { "title": "Snapchat「Memoriesのバックアップを確認するには」", "url": "https://help.snapchat.com/hc/en-gb/articles/7012349351316-How-do-I-make-sure-my-Memories-are-backed-up" }, { "title": "Snapchat「SnapをMemoriesやカメラロールに保存する」", "url": "https://help.snapchat.com/hc/ja/articles/7012366807956-Snap%E3%82%92%E3%83%A1%E3%83%A2%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%82%BA%E3%82%84%E3%82%AB%E3%83%A1%E3%83%A9%E3%83%AD%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%81%AB%E4%BF%9D%E5%AD%98%E3%81%99%E3%82%8B%E3%81%AB%E3%81%AF%E3%81%A9%E3%81%86%E3%81%99%E3%82%8C%E3%81%B0%E3%82%88%E3%81%84%E3%81%A7%E3%81%99%E3%81%8B" }, { "title": "Snapchat「リカバリーコードを使用するには」", "url": "https://help.snapchat.com/hc/ja/sections/5685887734676-2%E6%AE%B5%E9%9A%8E%E8%AA%8D%E8%A8%BC" } ] }, { "slug": "gravity", "name": "GRAVITY", "category": "SNS・メッセージ", "summary": "条件付きで可能と考えられる。サービス規約とプライバシーポリシーはアカウントを前提にしており、登録・ログインに用いたメールアドレス、電話番号、または連携SNSアカウントの情報をアカウント維持に利用すると説明しているため、元アカウントへ再ログインする方法が基本になる。。GRAVITY STARのストア説明にはメッセージバックアップがある。", "warnings": [ { "text": "アカウントを削除すると投稿、コメント、フォロワー、DM履歴その他すべてのデータが削除される。2) 利用規約上、誤って削除してもアカウント復旧はできない。3) 投稿コンテンツは利用者自身でバックアップし、運営側にはその義務がない。4) アカウントは本人に専属し、譲渡・貸与・相続できない。5) 最終アクセスから1年以上のアカウントは事前通知なしに削除される場合がある。", "type": "danger" }, { "text": "利用規約は、投稿コンテンツのバックアップを利用者自身の責任とし、運営側はバックアップ義務を負わないと定める。 アカウントを完全削除すると、投稿、コメント、フォロワー、トーク履歴その他すべてのアカウントデータ・コンテンツを削除する。", "type": "danger" }, { "text": "旧端末がなくても、元アカウントの認証手段へアクセスできれば、新端末のログイン画面から復帰できる可能性がある。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：①プロフィール画面でユーザーID・ユーザー名を記録する。②「設定」内のアカウント管理・セキュリティ項目で、登録メール・電話番号・連携認証手段を確認し、それぞれ現在も使える状態にする。③GRAVITY STARを利用している場合は、アプリ内のメッセージバックアップ機能と最終バックアップ状態を確認する。④重要な投稿コンテンツは規約上利用者自身で保存する。", "先に揃えるもの：新端末、ネット接続、元アカウントの識別情報と、登録時・連携時に用いたメールアドレス／電話番号／外部SNSアカウントのうち実際に設定した認証手段が必要になる可能性がある。ポリシーはアカウント作成・ログイン時にこれらの情報を取得すると説明する。 どの認証方法が当該アカウントに結び付いているか、認証コードが必要かを旧端末で確認する。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：このページは2026-10-22に確認。Google Play掲載の最終更新日は2026-10-15。運営プライバシーポリシー本文には2026-07-29改定日が記載される。App Storeページは閲覧時点の掲載情報を確認した。", "完了前の確認：新端末で①ユーザーID・プロフィール、②過去の投稿・コメント、③フォロー・フォロワー、④DM履歴と画像等、⑤星粒・ポイント等の表示、⑥GRAVITY STARの契約・機能、⑦通知・マイク・写真アクセス等のOS権限を確認する。" ], "sources": [ { "title": "gravity.place", "url": "https://www.gravity.place/" }, { "title": "hiclub.jp", "url": "https://www.hiclub.jp/" }, { "title": "Apple App Store「GRAVITY(グラビティ)通話・チャットSNSアプリ」", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/gravity-%E3%82%B0%E3%83%A9%E3%83%93%E3%83%86%E3%82%A3-%E9%80%9A%E8%A9%B1-%E3%83%81%E3%83%A3%E3%83%83%E3%83%88sns%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id1543177337" }, { "title": "Google Play「GRAVITY(グラビティ)やさしいSNS-暇つぶしチャット」", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=anonymous.sns.community.gravity" }, { "title": "HiClub「累計ダウンロード数100万突破！20～30代女性に人気の“癒やされるやさしいSNS『GRAVITY』”」", "url": "https://www.hiclub.jp/news/20211027release.html" }, { "title": "HiClub「GRAVITY プライバシーポリシー」（2026-07-29改定表示）", "url": "https://cdn.gravity.place/terms/privacy.html?ts=1770076800071" }, { "title": "HiClub「GRAVITY利用規約」", "url": "https://cdn.gravity.place/fe/terms/terms.html?ts=1759780800061" }, { "title": "GRAVITY公式「新登場！アカウント管理センターの全貌解説」（2024-10-25）", "url": "https://www.gravity.place/detail/1_23520334" } ] }, { "slug": "yay", "name": "Yay!", "category": "SNS・メッセージ", "summary": "引き継ぎ可能。公式機種変更FAQは、機種変更前に利用中アカウントの「アカウント保存」を完了すれば、どの端末からでも同じアカウントにログインできると明記している。 保存方法が未設定、または保存に使った外部アカウントを削除・利用不能にした場合は、運営が案内できる範囲が限られる。", "warnings": [ { "text": "アカウント保存なしのアンインストールやセッション解除で、元アカウントへ戻れなくなる場合がある。2) 保存した方法以外では対象アカウントにログインできない。3) 外部認証元を削除・利用不能にすると復旧支援が限られる。4) アカウント削除後は復元できない。5) VIPを購入したアカウントを削除しても別アカウントへVIPを移せず、継続課金停止はストアで別途行う。", "type": "danger" }, { "text": "公式は、アプリ削除時の主な危険としてアカウント未保存だと元アカウントへ戻れなくなる可能性を示しているが、アンインストール後の全データ挙動を説明していない。 削除済みチャットルームは復元できず、だれ通へ入室する前に流れた通話内チャットも見られない。 アカウント削除後はアカウントを復元できず、VIPも別アカウントへ移せない。", "type": "danger" }, { "text": "旧端末がなくても、アカウント保存済みで保存に使った認証方法を利用できれば、新端末で同じアカウントへログインできる。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：①プロフィール画面の設定→「アカウント」で「現在のアカウントを保存」を確認し、未設定なら設定する。②設定した外部SNSの正確なアカウント名・メールを確認し、そのアカウントへログインできることを確認する。③メール保存ならメールアドレスが受信可能であることと、パスワードを確認する。使い捨て・捨てアドは使えず、Gmail、iCloud、キャリアメール等を利用する。", "先に揃えるもの：新端末、インターネット接続、Yay!に設定済みのアカウント保存方法、その保存方法に必要な認証情報（例：登録メールアドレスとパスワード、メール確認コード、または保存に使ったX等の外部アカウント）が必要。 メール保存の場合、パスワードを忘れても登録メール宛の認証コードを受け取れれば再設定できる。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22に確認。ヘルプのアカウント保存記事は2025-02-18更新、機種変更FAQは2024-02-27、アカウント削除は2025-09-09、VIP解約記事は2026-09-11更新。プライバシーポリシーは2026-09-23更新。Google Play掲載の最終更新日は2026-10-04で、App StoreはiOS 15.0以降と表示。", "完了前の確認：新端末でユーザーID・プロフィール、フォロー、タイムライン投稿、参加サークル、重要な1対1チャット・レター、写真、VIP、Wallet等を確認する。 通話ルーム内チャットは入室前の履歴が表示されず、削除済みチャットルームは復元不可。 OSの通知・マイク・カメラ・写真権限も必要に応じて再許可する。" ], "sources": [ { "title": "yay.space", "url": "https://yay.space/" }, { "title": "support.yay.space", "url": "https://support.yay.space/hc/ja" }, { "title": "Apple App Store「Yay!（イェイ）- 同世代と趣味の通話コミュニティ」", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/yay-%E3%82%A4%E3%82%A7%E3%82%A4-%E5%90%8C%E4%B8%96%E4%BB%A3%E3%81%A8%E8%B6%A3%E5%91%B3%E3%81%AE%E9%80%9A%E8%A9%B1%E3%82%B3%E3%83%9F%E3%83%A5%E3%83%8B%E3%83%86%E3%82%A3/id1490387554" }, { "title": "Google Play「Yay!（イェイ）- 同世代とつながる趣味の通話コミュニティ」", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.nanameue.yay" }, { "title": "Yay!「アカウントのQRコードとユーザーIDの確認方法」", "url": "https://support.yay.space/hc/ja/articles/9121847679503-%E3%82%A2%E3%82%AB%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%88%E3%81%AEQR%E3%82%B3%E3%83%BC%E3%83%89%E3%81%A8%E3%83%A6%E3%83%BC%E3%82%B6%E3%83%BCID%E3%81%AE%E7%A2%BA%E8%AA%8D%E6%96%B9%E6%B3%95" }, { "title": "Yay!「機種変更したのですが乗り換えできますか？」", "url": "https://support.yay.space/hc/ja/articles/4408758904591-%E6%A9%9F%E7%A8%AE%E5%A4%89%E6%9B%B4%E3%81%97%E3%81%9F%E3%81%AE%E3%81%A7%E3%81%99%E3%81%8C%E4%B9%97%E3%82%8A%E6%8F%9B%E3%81%88%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%BE%E3%81%99%E3%81%8B" }, { "title": "Yay!「アカウント保存方法」", "url": "https://support.yay.space/hc/ja/articles/4408106226191-%E3%82%A2%E3%82%AB%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%88%E4%BF%9D%E5%AD%98%E6%96%B9%E6%B3%95" }, { "title": "Yay!「アプリをアンインストールした場合、トーク履歴などは消えてしまいますか？」", "url": "https://support.yay.space/hc/ja/articles/4408767208847" } ] }, { "slug": "whoo", "name": "whoo", "category": "SNS・メッセージ", "summary": "公式ヘルプに新しいスマートフォンで同じアカウントを使う手順がある。登録時のメールアドレスとパスワードを入力するか、Apple IDで登録した場合はApple IDでログインする。", "warnings": [ { "text": "機種変更時は新規アカウント作成ではなく、登録時と同じ方式でログインする。メールアドレスの大文字・小文字を正確に入力する。Apple IDで登録した場合はパスワード入力ではなくApple IDサインインを選ぶ。 同じアカウントを複数端末で同時利用できず、最後に接続した端末の位置が反映される。", "type": "warning" }, { "text": "公式規約では、運営はコンテンツのバックアップ義務を負わず、送受信メッセージ等も一定期間保存していてもいつでも削除できるとしている。退会・アカウント削除後はコンテンツが閲覧できなくなり、再登録しても以前の利用内容は復元されず、運営は保持義務を負わない。", "type": "danger" }, { "text": "", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：①旧端末でログイン方式（メール・パスワードかApple ID）を確認する。②メール方式なら正確な登録アドレスとパスワードを控え、メール受信が可能か確認する。大文字・小文字の入力違いが再設定メール不着の原因になり得ると公式ヘルプが案内している。 ③whoo IDやQRコード、必要な友達情報を控えておく。④新端末では位置情報・通知の許可設定を確認する。", "先に揃えるもの：新端末、インターネット接続、登録時のメールアドレスとパスワード、またはApple IDで登録した場合は同じApple IDへのアクセスが必要。 パスワードを忘れた場合はログイン画面の「パスワードを忘れた場合」から再設定する。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：確認日： 2026-10-22（日本時間）。Google Playの掲載更新日は2026-09-10。利用規約の改定日は2025-06-18。LinQ公式発表は2026年6月5日付。", "完了前の確認：旧端末と同じwhoo ID・プロフィールでログインできたか。" ], "sources": [ { "title": "wh00.ooo", "url": "https://www.wh00.ooo/" }, { "title": "community/articles", "url": "https://www.wh00.ooo/community/articles/3388317502" }, { "title": "Google Play「whoo your world」（開発元：LinQ,inc.、ID app.whoo、2026-09-10更新）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=app.whoo" }, { "title": "株式会社LinQ「PressRelease_20260605」（公式発表。iOS App Store ID 6444837964、Android版リンク、サービス情報）", "url": "https://www.linq.co.jp/PressRelease_20260605.pdf" }, { "title": "whoo「利用規約」（2025-06-18改定。アカウント管理、退会・コンテンツ復元、バックアップ、メッセージ保持等）", "url": "https://www.wh00.ooo/terms_of_service" }, { "title": "whoo公式ヘルプ「reset your password」", "url": "https://www.wh00.ooo/community/articles/2002804156" }, { "title": "whoo公式ヘルプ「add friends」", "url": "https://www.wh00.ooo/community/articles/1362644322" }, { "title": "whoo公式ヘルプ「check in and add spots to your map」", "url": "https://www.wh00.ooo/community/articles/4778713702" } ] }, { "slug": "note", "name": "note", "category": "SNS・メッセージ", "summary": "引き継ぎ可能。noteはアプリ・ブラウザ共通のアカウントで、登録済みメールアドレスまたはnote IDとパスワード、もしくは事前に連携した外部アカウントでログインできる。公式ヘルプは複数端末で同じアカウントを使えると明記している。", "warnings": [ { "text": "新規登録ではなく既存アカウントへログインする。複数のメール・外部アカウント・複数のnoteアカウントを使っている場合、購入記事が見えないときは購入した元のアカウントか確認する。", "type": "warning" }, { "text": "iOSでオフライン中に端末へ一時保存された下書きは、オンラインに戻してサーバー同期するまで別端末へ引き継げない。", "type": "danger" }, { "text": "旧端末がなくても、登録済みメール/note IDとパスワード、または事前連携済み外部アカウントが使えればログインできる。メールを忘れてもnote IDとパスワードでログイン可能。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：①正しいnote ID・登録メール・パスワードを確認する。②メールが失効する場合、機種変更前に受信できるアドレスへ変更する。③Google・Apple等の連携状態を確認する。④Xログインだけに依存せず、メール/note IDとパスワードでもログイン可能にする。", "先に揃えるもの：新端末、ネット接続、既存アカウントのメールアドレスまたはnote IDとパスワード、または事前連携しているGoogle・Apple ID・X等が必要。 パスワード再設定には、アカウント登録メールを受信できることが必要。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：確認日： 2026-10-22（日本時間）。Google Playは2026-10-16更新、App Storeはバージョン10.20.0の掲載を確認。主要ヘルプは2025〜2026年の更新表示を確認し、現行の端末・複数アカウント挙動を確認した。", "完了前の確認：正しいnote ID・プロフィール・フォロー先でログインできているか。" ], "sources": [ { "title": "note.com", "url": "https://note.com/" }, { "title": "help-note.com", "url": "https://www.help-note.com/hc/ja" }, { "title": "Apple App Store「note（ノート）」（App Store ID 906581110、iOS 18.0以降）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/note-%E3%83%8E%E3%83%BC%E3%83%88/id906581110" }, { "title": "Google Play「note（ノート）」（package mu.note、2026-10-16更新、support@note.com）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=mu.note" }, { "title": "note公式ヘルプ「noteのアカウントは複数の端末で使用できますか？」", "url": "https://www.help-note.com/hc/ja/articles/40954463383449-note%E3%81%AE%E3%82%A2%E3%82%AB%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%88%E3%81%AF%E8%A4%87%E6%95%B0%E3%81%AE%E7%AB%AF%E6%9C%AB%E3%81%A7%E4%BD%BF%E7%94%A8%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%BE%E3%81%99%E3%81%8B" }, { "title": "note公式ヘルプ「noteにログインする」", "url": "https://www.help-note.com/hc/ja/articles/43109013195417-note%E3%81%AB%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%81%99%E3%82%8B" }, { "title": "note公式ヘルプ「外部アカウント連携でログインする方法」", "url": "https://www.help-note.com/hc/ja/articles/49990853516825-%E5%A4%96%E9%83%A8%E3%82%A2%E3%82%AB%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%88%E9%80%A3%E6%90%BA%E3%81%A7%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%81%99%E3%82%8B%E6%96%B9%E6%B3%95" }, { "title": "note公式ヘルプ「下書きに保存する」（iOSオフラインの端末内保存と同期）", "url": "https://www.help-note.com/hc/ja/articles/360009035633-%E4%B8%8B%E6%9B%B8%E3%81%8D%E3%81%AB%E4%BF%9D%E5%AD%98%E3%81%99%E3%82%8B" } ] }, { "slug": "ameba", "name": "Ameba", "category": "SNS・メッセージ", "summary": "引き継ぎ可能。機種変更後、以前と同一のAmebaアカウント（連携済み外部サービスIDを含む）でログインすれば継続利用できる。", "warnings": [ { "text": "ID・パスワード・登録メールを確認せずログアウトしない。", "type": "warning" }, { "text": "会員登録せずにアプリを利用している場合、ログアウトという概念がなく、ログインしていない状態でフォローしたブログの記録はキャッシュ・データ削除で消えると公式ヘルプが案内している。", "type": "danger" }, { "text": "旧端末がなくても、新端末にアプリを入れて既存アカウントへログインするのが基本手順。機種変更FAQは端末間直接転送を必須としておらず、Ameba IDとパスワードでログインする案内である。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：現在ログイン中のAmeba ID、登録メール、ログイン方法を確認し、同じ認証情報でWebからもログインできるか確認する。", "先に揃えるもの：新端末、インターネット接続、既存Amebaアカウントを特定する情報、ログイン手段が必要。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。App StoreおよびGoogle Play掲載、公式ヘルプを同日に確認。ヘルプ記事の更新日は個別に異なる（機種変更アカウント案内2023-01-01、下書き2024-05-27、料金・有料プラン2025年〜2026年等）。", "完了前の確認：新端末で次を確認する。" ], "sources": [ { "title": "Ameba", "url": "https://ameblo.jp/" }, { "title": "Amebaヘルプ", "url": "https://helps.ameba.jp/" }, { "title": "Amebaアプリヘルプ", "url": "https://app.helps.ameba.jp/apphelp/app/" }, { "title": "Apple App Store「Ameba（アメーバ）」App Store ID 349442137、対応OS・アプリ内購入", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/ameba-%E3%82%A2%E3%83%A1%E3%83%BC%E3%83%90/id349442137" }, { "title": "Google Play「Ameba」package jp.ameba、複数アカウント・オフライン下書き・更新日", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.ameba" }, { "title": "Amebaヘルプ「機種変更する際の引継ぎはどうすればよいですか？」", "url": "https://helps.ameba.jp/faq/post_1123.html" }, { "title": "Amebaアプリヘルプ「機種変更後のアカウント利用について」", "url": "https://app.helps.ameba.jp/apphelp/app/change/post_23.html" }, { "title": "Amebaヘルプ「メールアドレスの変更について」", "url": "https://helps.ameba.jp/faq/entry/entry/post_131.html" } ] }, { "slug": "tumblr", "name": "Tumblr", "category": "SNS・メッセージ", "summary": "引き継ぎ可能。新端末にアプリをインストールし、同一Tumblrアカウントにサインインすればブログとアカウントを利用できる。アカウントはメールアドレスとパスワード、または作成時に使ったGoogle・Apple認証でログインする。", "warnings": [ { "text": "登録メールにアクセスできないとアカウント回復できないため、古いキャリア・学校・勤務先メールを失効させない。", "type": "danger" }, { "text": "Tumblrのブログ書き出しには「Liked Posts（いいねした投稿）」は含まれない。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末がなくても、アカウント情報と認証手段があれば新端末から直接サインインできる。端末間の直接データコピーや旧端末での承認を必須とする案内は見つからなかった。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：登録メールアドレスが現在も使えるか確認する。使えなくなる場合、ログイン中かつ現在のパスワードが分かるうちに、アクセス可能なメールへ変更して認証する。", "先に揃えるもの：新端末と通信環境。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。App Store、Google PlayおよびTumblr公式Help Centerを確認。Google Play掲載の更新日は2026-09-04、iOSの掲載必要環境はiOS 17.0以降。", "完了前の確認：新端末で以下を確認する。" ], "sources": [ { "title": "tumblr.com", "url": "https://www.tumblr.com/" }, { "title": "Tumblr Help Center", "url": "https://help.tumblr.com/" }, { "title": "Apple App Store「Tumblr – カルチャー、アート、カオス」App Store ID 305343404、iOS要件", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/tumblr-%E3%82%AB%E3%83%AB%E3%83%81%E3%83%A3%E3%83%BC-%E3%82%A2%E3%83%BC%E3%83%88-%E3%82%AB%E3%82%AA%E3%82%B9/id305343404" }, { "title": "Google Play「Tumblr: Social Media & Art」package com.tumblr、更新日・アプリ内購入", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=com.tumblr" }, { "title": "Tumblr Help Center「Getting Started on Tumblr」アカウント作成・Google/Apple認証", "url": "https://help.tumblr.com/knowledge-base/getting-started-on-tumblr/" }, { "title": "Tumblr Help Center「Trouble Logging In」パスワードリセット、2FA、Google/Appleログインの対処", "url": "https://help.tumblr.com/knowledge-base/trouble-logging-in/" }, { "title": "Tumblr Help Center「Two-factor Authentication」認証アプリ・バックアップコード", "url": "https://help.tumblr.com/knowledge-base/two-factor-authentication/" }, { "title": "Tumblr Help Center「Drafts」下書き作成・閲覧・復元不可条件", "url": "https://help.tumblr.com/knowledge-base/drafts/" } ] }, { "slug": "reddit", "name": "Reddit", "category": "SNS・メッセージ", "summary": "引き継ぎ可能。新端末のRedditアプリまたはreddit.comで、元のRedditアカウントへログインする。アカウント作成時に使用したメールとパスワード、Google / Appleログイン、または電話番号ログインを選ぶ。", "warnings": [ { "text": "Google / Apple登録をメールとパスワードによる通常ログインと取り違えない。元の方法を選ぶ。", "type": "warning" }, { "text": "Redditアカウントからログアウト・パスワードリセットをすると、端末のログイン状態は変わる。パスワードリセットは全端末からログアウトさせる。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末がなくても、新端末で既存アカウントへログインすればよい。端末から端末への直接移行操作は必要ない。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：ユーザー名とログイン方法（パスワード、Google、Apple、電話番号）を確認する。", "先に揃えるもの：新端末と通信環境。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。日本向けApp Store、Google Play、およびReddit公式ヘルプを確認。ログイン記事は2026-06-16、電話番号管理は2026-05-14、データアクセス案内は2026-03-20更新。", "完了前の確認：ユーザー名、プロフィール、アイコンが旧アカウントと一致する。" ], "sources": [ { "title": "reddit.com", "url": "https://www.reddit.com/" }, { "title": "Reddit Help", "url": "https://support.reddithelp.com/" }, { "title": "Apple App Store「Reddit」App Store ID 1064216828、日本版 iOS 16.0+", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/reddit/id1064216828" }, { "title": "Google Play「Reddit」package com.reddit.frontpage", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?gl=jp&hl=ja&id=com.reddit.frontpage" }, { "title": "Reddit Help「How do I log in and out of my Reddit account?」ログイン方法、SSO、電話番号、マジックリンク、複数アカウント", "url": "https://support.reddithelp.com/hc/en-us/articles/28620245447572-How-do-I-log-in-and-out-of-my-Reddit-account" }, { "title": "Reddit Help「How do I manage my phone number associated with my Reddit account?」", "url": "https://support.reddithelp.com/hc/en-us/articles/14568830965524-How-do-I-manage-my-phone-number-associated-with-my-Reddit-account" }, { "title": "Reddit Help「What is two-factor authentication and how do I set it up?」", "url": "https://support.reddithelp.com/hc/en-us/articles/360043470031-What-is-two-factor-authentication-and-how-do-I-set-it-up" }, { "title": "Reddit Help Account Security / 2FA backup-code and can't-login guidance", "url": "https://support.reddithelp.com/hc/en-us/sections/360008917491-Account-security" } ] }, { "slug": "linkedin", "name": "LinkedIn", "category": "SNS・メッセージ", "summary": "引き継ぎ可能。同じLinkedInアカウントを新端末のアプリまたはWebで使う。プロフィール、つながり、投稿、メッセージ等はアカウントに紐づく。", "warnings": [ { "text": "会社メールだけを唯一のログイン・回復手段にしない。退職・組織変更で失効する前に個人メールを追加・確認する。", "type": "danger" }, { "text": "", "type": "warning" }, { "text": "旧端末がなくても、ログインに必要なメール・電話とパスワードが利用でき、2段階認証を通過できれば新端末からログインできる。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：LinkedInのプロフィールURLまたは氏名・現在の勤務先等を控え、どのアカウントを使っているか確認する。", "先に揃えるもの：新端末、通信環境、公式LinkedInアプリ。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-23（日本時間）。日本向けApp Store、Google Play、およびLinkedIn公式ヘルプを確認。Premium解約案内は直近更新された公式ページも確認した。", "完了前の確認：プロフィールURL、氏名、写真、職歴・学歴が旧アカウントと一致する。" ], "sources": [ { "title": "Apple App Store「LinkedIn」日本版。iOS 18.0以降、アプリ提供者・アプリ内課金", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/linkedin/id288429040" }, { "title": "Google Play「LinkedIn: Community & Network」package com.linkedin.android", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?gl=jp&hl=ja&id=com.linkedin.android" }, { "title": "LinkedIn Help「Manage your email address」主・追加メール、メールでのログイン", "url": "https://www.linkedin.com/help/linkedin/answer/a518975" }, { "title": "LinkedIn Help「Downloading your account data」アーカイブ対象・申請・期限", "url": "https://www.linkedin.com/help/linkedin/answer/a1339364/downloading-your-account-data?lang=en" }, { "title": "LinkedIn Help「Add and remove mobile phone numbers from your account」番号の追加・確認・削除・回復用途", "url": "https://www.linkedin.com/help/linkedin/answer/a528017" }, { "title": "LinkedIn Help「Turn two-step verification on and off」SMS・認証アプリ方式", "url": "https://www.linkedin.com/help/linkedin/answer/a1381088/turn-two-step-verification-on-and-off?lang=en" }, { "title": "LinkedIn Help「Sign-in security prompts」新端末での本人確認、ログイン済みアプリへの承認", "url": "https://www.linkedin.com/help/linkedin/answer/a1420332" }, { "title": "LinkedIn Help「Manage your personal data」個人データの取得・管理", "url": "https://www.linkedin.com/help/linkedin/answer/a1340649" } ] }, { "slug": "weverse", "name": "Weverse", "category": "SNS・メッセージ", "summary": "引き継ぎ可能。新端末でこれまで使っていたWeverseアカウントへログインする。メールまたは連携済みSNSアカウントのどれを使っていたか確認する。", "warnings": [ { "text": "Weverseはメール・SNSアカウントで登録する。元のログイン手段と別の方法を選ぶと新規アカウントや別アカウントになる可能性がある。", "type": "warning" }, { "text": "アカウント退会・コミュニティ離脱で復元できない情報と、端末内にだけ保存される動画を分けて扱う。", "type": "danger" }, { "text": "追加確認： 2026-09-15の公式更新でLINEが登録・ログイン方法に加わった。元アカウントに紐付くログイン方法を選ぶ。登録メールを使える場合は認証コードでパスワードを再設定できる。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：使用中のWeverseアカウントのメールアドレスとログイン方法（メール／SNS）を記録する。", "先に揃えるもの：新端末、通信環境、最新のWeverseアプリ。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。日本App Store、Google Play、Weverse公式ヘルプのアカウント、購入、OS要件案内を確認。下位OSへのインストール・更新サポート終了日は2026-04-29。", "完了前の確認：正しいWeverseアカウントのメールとプロフィールでログインしている。" ], "sources": [ { "title": "Apple App Store「Weverse - アーティストとつながろう！」iOS 17.0以降、機能・開発元", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/weverse-%E3%82%A2%E3%83%BC%E3%83%86%E3%82%A3%E3%82%B9%E3%83%88%E3%81%A8%E3%81%A4%E3%81%AA%E3%81%8C%E3%82%8D%E3%81%86/id1456559188" }, { "title": "Google Play「Weverse: Connect with Artists」package co.benx.weverse、機能・新規ログイン通知・端末管理", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?gl=jp&hl=ja&id=co.benx.weverse" }, { "title": "Weverse Help「계정/비밀번호를 잊어버렸어요」メール・SNSログイン、パスワードリセット", "url": "https://help.weverse.io/weverse/article?faq-id=000005575" }, { "title": "Weverse Help「SNS 계정을 연동할 수 있나요?」SNS連携・変更・解除", "url": "https://help.weverse.io/weverse/article?faq-id=000005624" }, { "title": "Weverse Help「회원 탈퇴는 어떻게 하나요?」サービス退会・アカウント退会、購入品の削除・移管不可", "url": "https://help.weverse.io/weverse/article?faq-id=000005650" }, { "title": "Weverse Help「유료 미디어를 구매했지만, 확인되지 않아요」購入アカウント確認・購入履歴更新", "url": "https://help.weverse.io/weverse/article?faq-id=000005546" }, { "title": "Weverse Help「커뮤니티 탈퇴는 어떻게 하나요?」再加入後に復元されない投稿・特典", "url": "https://help.weverse.io/weverse/article?faq-id=000005581" }, { "title": "Weverse Help「동영상 오프라인 저장 기능은 어떻게 사용할 수 있나요?」30日保存、保存権", "url": "https://help.weverse.io/weverse/article?faq-id=000005617" } ] }, { "slug": "discord", "name": "Discord", "category": "SNS・メッセージ", "summary": "引き継ぎ可能。新端末にDiscordを入れて、以前のDiscordアカウントへログインする。アカウントに紐づくフレンド、サーバー、DM等はアカウントから利用する。", "warnings": [ { "text": "ログインに使うメールは、Discordに登録しているものを正確に使う。パスワード再設定に登録メールへのアクセスが必要。", "type": "warning" }, { "text": "追加確認： データパッケージは申請して受け取るJSON等の記録用ZIPで、Discordへ読み戻す移行機能の説明はない。2026-09-25更新版にはアクティブセッションやSupport Ticketsの情報も案内される。送信済みメッセージの手動削除分、未送信下書き、アプリ外のサポート会話は別扱い。", "type": "danger" }, { "text": "追加確認： MFAを設定している場合、パスワードだけでなく認証アプリ、パスキー、バックアップコード、設定済みSMS等が必要になる。2026-08-18更新の案内では、コード等を失った場合にSupportがMFAを解除したり新しいコードを発行したりできない。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：Discordのログイン用メールアドレス、電話番号、パスワード、ユーザー名を確認する。", "先に揃えるもの：新端末と通信環境、公式Discordアプリ。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。日本App Store、Google Play、日本語OS要件案内、Discord Supportを確認。データパッケージとデータ保持の記事は2026年9月更新版、MFA回復案内は2026年5月更新版を参照した。", "完了前の確認：Discordのユーザー名、プロフィール画像、接続済みアカウントが正しい。" ], "sources": [ { "title": "Apple App Store「Discord」日本版。iOS 16.0以降、App Store ID 985746746", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/discord-%E4%B8%80%E7%B7%92%E3%81%AB%E3%81%97%E3%82%83%E3%81%B9%E3%81%A3%E3%81%A6%E9%81%8A%E3%82%93%E3%81%A7%E9%9B%86%E3%81%BE%E3%82%8D%E3%81%86/id985746746" }, { "title": "Google Play「Discord」package com.discord", "url": "https://play.google.com/store/apps/details/?hl=ja&id=com.discord" }, { "title": "Discord Support「How to Log In to your Discord Account」メール／電話、パスワード、モバイル・QRログイン", "url": "https://support.discord.com/hc/en-us/articles/360057027354-How-to-Log-In-to-your-Discord-Account" }, { "title": "Discord Support「QR Code Login FAQ」QR承認、パスワード変更による他端末ログアウト", "url": "https://support.discord.com/hc/en-us/articles/360039213771-QR-Code-Login-FAQ" }, { "title": "Discord Support「How to Reset or Change your Forgotten Password on Discord」", "url": "https://support.discord.com/hc/en-us/articles/218410947-How-to-Reset-or-Change-your-Forgotten-Password-on-Discord" }, { "title": "Discord Support「Using an Authenticator App on Discord」認証アプリの設定", "url": "https://support.discord.com/hc/en-us/articles/26304482627095-Using-an-Authenticator-App-on-Discord" }, { "title": "Discord Support「How to Recover Your Discord Account When Locked Out of MFA」バックアップコード・SMS・サポートで解除不可", "url": "https://support.discord.com/hc/en-us/articles/115001221072-How-to-Recover-Your-Discord-Account-When-Locked-Out-of-Multi-Factor-Authentication-MFA" }, { "title": "Discord Support「Security Keys, Passkeys, and Passwordless Login on Discord」パスキー・セキュリティキー、最大16鍵、バックアッ", "url": "https://support.discord.com/hc/en-us/articles/25966860846231-Security-Keys-Passkeys-and-Passwordless-Login-on-Discord" } ] }, { "slug": "facebook-messenger", "name": "Facebook Messenger", "category": "SNS・メッセージ", "summary": "条件付きで可能。Messengerアカウントへ新端末からログインできる。通常のアカウント情報やクラウド上の会話と、E2EEチャット履歴は分けて考える。E2EE履歴は安全なストレージに保存し、PIN等の復元方法で新端末へ戻す。安全なストレージを使っていない場合、端末紛失時にメッセージやメディアが永久に失われる可能性がある。", "warnings": [ { "text": "E2EE履歴の復元情報を失うこと、安全なストレージをリセットすること、アカウントを誤ること、Facebookアカウントを永久削除することが主なデータ損失リスク。Facebookの永久削除後はMessengerが使えなくなり、送信済みメッセージのコピーが相手の受信箱に残る場合もある。", "type": "danger" }, { "text": "下書きが存在する場合は移行前に文章・添付ファイルを別に保存する。安全なストレージ未設定の端末にだけ残るE2EEメッセージやメディアは、旧端末紛失時に失われる可能性がある。", "type": "warning" }, { "text": "新端末でアカウント認証を行う。E2EE履歴は旧端末がなくても、安全なストレージが事前に有効で、PIN・復元コード・ワンタイムコードなどの復元手段にアクセスできれば復元可能な場合がある。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末で現在使っているMessenger/Facebookアカウントを特定し、メール・電話番号へアクセスできること、パスワードと二段階認証手段を確認する。", "先に揃えるもの：Messenger/Facebookアカウントのログイン識別情報（メールアドレス、電話番号、ユーザーネーム等、登録状況による）とパスワード、追加認証が求められた場合のメール・SMS・認証アプリ等へのアクセス。E2EE履歴が必要なら、安全なストレージと対応する復元情報（PIN、40文字コード、ワンタイムコード、または利用可能なApple / Google保存キー）。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：主要ページを2026-10-22に確認。App StoreはiOS 15.1以降を表示。Google Playの日本向け掲載は開発元をMeta Platforms, Inc.とし、2026-10-12更新と表示していた（調査日現在の表示）。MetaのE2EE案内は2024-03-28公開で、安全なストレージとPIN / iCloud / Google Driveキーを解説。", "完了前の確認：次を確認する。①プロフィール名・写真が正しい、②重要な会話が一覧にある、③暗号化履歴の古いメッセージとメディアが復元された、④新規メッセージ送信・受信ができる、⑤通知・マイク・カメラ権限が必要に応じて有効、⑥チャットテーマや通知など希望設定を確認する。テーマ等は端末間で同期する設定もある。" ], "sources": [ { "title": "Messenger", "url": "https://www.messenger.com/" }, { "title": "Apple App Store（日本）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/messenger/id454638411" }, { "title": "Google Play（日本）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.facebook.orca" }, { "title": "Meta Newsroom「End-to-End Encryption on Messenger Explained」(2024-03-28)", "url": "https://about.fb.com/news/2024/03/end-to-end-encryption-on-messenger-explained/" }, { "title": "Messenger Help: PINでE2EEチャットを復元", "url": "https://www.facebook.com/help/messenger-app/479091330683112" }, { "title": "Messenger Help: Facebookアカウントの永久削除", "url": "https://www.facebook.com/help/messenger-app/224562897555674" }, { "title": "Messenger Help Center: Account", "url": "https://www.facebook.com/help/messenger-app/165294433944588" }, { "title": "Messenger Help: E2EE安全なストレージのセキュリティ方法をリセット", "url": "https://www.facebook.com/help/messenger-app/1256202571735558/" } ] }, { "slug": "telegram", "name": "Telegram", "category": "SNS・メッセージ", "summary": "可能。携帯電話番号に紐づく同じTelegramアカウントで新端末にログインすると、クラウドチャット、グループ、連絡先、クラウドにあるメディア等が同期される。シークレットチャットは端末間同期されず、新しい端末には移行されない。", "warnings": [ { "text": "シークレットチャットが新端末へ移行しない点が最大の注意。ログアウトするとログアウトした端末の全シークレットチャットが消える。ただしログアウトだけでは相手端末のコピーは消えない。相手側からも消したい場合は、ログアウト前にチャット履歴を消去する必要がある。", "type": "warning" }, { "text": "新端末へ移らないものは、旧端末セッションのシークレットチャットとそのメッセージ。ログアウトした端末でもシークレットチャットとその内容は失われる。テキスト下書きは公式API仕様で同期対象とされている。", "type": "warning" }, { "text": "クラウドチャットは電話番号でログインすれば復元できる。既存端末のコードにアクセスできない場合は、携帯電話会社から登録番号のSIMを再発行してもらい、その番号でログインする方法が公式FAQに示されている。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：Telegramに現在登録されている電話番号を確認し、今後も管理できる番号にする。番号を恒久変更するなら旧番号を失う前にアプリの設定から変更する。", "先に揃えるもの：アカウントに紐づく携帯電話番号と、その番号でログインコードを受信できること。コードはSMSではなく既存ログイン端末のTelegramチャットに届く場合がある。2段階認証を設定している場合は追加パスワードも必要で、忘れた場合に備えて回復メールを設定できる。Passkeyを利用している場合は端末のパスキー認証でログインする選択肢もある。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：公式FAQ・公式ストア・Telegram公式ブログ・APIドキュメントを2026-10-22に確認。Telegram FAQの対応環境表示はiOS 13.0以降、Android 5.0以降。App Store掲載のiOS版もiOS 13.0以降。", "完了前の確認：新端末で①プロフィール名・ユーザー名・電話番号が正しい、②クラウドの重要チャットが表示される、③過去メッセージや写真・ファイルが開ける、④新規メッセージを送受信できる、⑤グループ・チャンネル・連絡先が正しい、⑥2段階認証と通知設定、⑦旧端末のシークレットチャットが必要な場合はまだ残っている、を確認する。" ], "sources": [ { "title": "telegram.org", "url": "https://telegram.org/" }, { "title": "Telegram Support", "url": "https://telegram.org/support" }, { "title": "Apple App Store（日本）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/telegram-messenger/id686449807" }, { "title": "Google Play（日本）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=org.telegram.messenger" }, { "title": "Telegram FAQ（英語）", "url": "https://telegram.org/faq?setln=en" }, { "title": "Telegram API: Message drafts", "url": "https://core.telegram.org/api/drafts" }, { "title": "Telegram公式ブログ: Chat Export Tool", "url": "https://telegram.org/blog/export-and-more?setln=en" }, { "title": "Telegram Support", "url": "https://telegram.org/support?setln=en" } ] }, { "slug": "wechat", "name": "WeChat", "category": "SNS・メッセージ", "summary": "条件付きで可能。アカウントは新端末で再ログインできるが、チャット履歴は別途「Chat History Migration & Backup」で移す必要がある。アプリ内移行は対象チャットを選択し、旧端末に表示するQRコードを新端末で読み取る方法が案内されている。", "warnings": [ { "text": "ログインだけでチャット履歴が戻ると考えない。QR移行・PCバックアップを旧端末が使えるうちに完了する。特定のメディアは古く未取得だと新端末で開けない場合がある。ネットワークが途切れると移行が失敗するおそれがある。", "type": "warning" }, { "text": "画像・動画が7日以上開かれていない / ダウンロードされていない場合に表示できなくなる可能性もメーカー資料に記載されている。", "type": "warning" }, { "text": "WeChatアカウントに再ログインできても、旧端末からのチャット移行は実行できない。事前にPCバックアップがある場合は、PC版の「Restore to phone」から復元できる。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：新端末へ移る前に、現在使っているWeChat ID・登録電話番号・パスワードを確認し、認証コードを受け取れる状態にする。", "先に揃えるもの：WeChatアカウントのログイン方法（リンク済み電話番号、WeChat ID、パスワード等、アカウントに設定済みのもの）、SMS等の認証手段、必要なら新端末ログイン時の追加セキュリティ確認。履歴移行には操作可能な旧端末が必要。PCバックアップから復元する場合は、バックアップを保存したPC、WeChat PC版、同じアカウント、同じネットワークへの接続が必要。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：公式ストア・TencentのContact Us / policy indexを2026-10-22に確認。App StoreはiOS 15.0以降、Google Play日本向け掲載は2026-10-13更新と表示。", "完了前の確認：①プロフィール / WeChat IDが正しい、②重要な友だち・グループが表示される、③対象チャットの過去履歴が移行される、④写真・動画・ファイルを開ける、⑤新旧端末で履歴が意図せず欠けていない、⑥通知・カメラ・マイク・写真権限を確認、⑦WeChat Pay等を利用する場合はウォレット・本人確認・決済手段を別確認する。" ], "sources": [ { "title": "WeChat", "url": "https://www.wechat.com/" }, { "title": "WeChat Support", "url": "https://wechatcorp.com/en/contact_us.html" }, { "title": "Apple App Store（日本）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/wechat/id414478124" }, { "title": "Google Play（日本）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.tencent.mm" }, { "title": "HONOR Support: How to migrate, back up, and restore WeChat chat history?", "url": "https://www.honor.com/uk/support/content/en-us15833954/" }, { "title": "HONOR Support（別言語版）", "url": "https://www.honor.com/uz-uz/support/content/uz-uz15833954/" }, { "title": "Huawei Support: 微信聊天记录的备份迁移与恢复", "url": "https://consumer.huawei.com/cn/support/content/zh-cn01118496/" }, { "title": "Shanghai Municipal Government: phone number change safety", "url": "https://english.shanghai.gov.cn/en-MobileAndInternet/20241211/ceb1a406b93b4517bdd583443af5e9d5.html" } ] }, { "slug": "kakaotalk", "name": "KakaoTalk", "category": "SNS・メッセージ", "summary": "アカウント情報は同じKakao Accountで新端末へログインして引き継げる。チャット履歴はアカウントへのログインだけでは復元されず、旧端末での「会話の一時バックアップ」、有料Talk Cloud、または対象Galaxy端末間のSmart Switch等、事前のバックアップ・転送が必要。", "warnings": [ { "text": "無料バックアップの復元期限は14日。期限後はデータが自動削除され、復元できない。", "type": "danger" }, { "text": "無料バックアップの対象外：写真・動画・添付ファイル、4,000字以上の長文、Secret Chat、Open Chat。", "type": "warning" }, { "text": "紛失・故障・初期化・アプリ削除後でも、14日以内の無料バックアップが残っていて同じKakao Accountと電話番号認証ができれば復元を試せる。", "type": "danger" } ], "before": [ "変更前の準備：KakaoTalkの「設定 > Kakao Account」で使用中のアカウント、ログイン情報、登録電話番号を確認する。", "先に揃えるもの：元のKakao Accountとパスワード。Kakao AccountはKakaoサービスへのログインに使う。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22に公開ページを確認。App StoreはKakao Corp.、iOS 17.0以降、アプリ内購入を掲載。Talk Cloudの商品ページには2025-08-21のプラン改定に関する注意がある。", "完了前の確認：Kakao公式ヘルプは復元完了後にKakaoTalkを開始する流れを示す。" ], "sources": [ { "title": "KakaoTalk", "url": "https://www.kakaocorp.com/page/service/service/KakaoTalk" }, { "title": "Kakao Customer Service", "url": "https://cs.kakao.com/" }, { "title": "Apple App Store（日本）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%82%AB%E3%82%AB%E3%82%AA%E3%83%88%E3%83%BC%E3%82%AF-kakaotalk/id362057947" }, { "title": "Google Play（日本）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.kakao.talk" }, { "title": "Kakao Customer Service: 대화를 백업하고 복원하려면 어떻게 해야 하나요?", "url": "https://cs.kakao.com/helps_html/1073209313" }, { "title": "Talk Cloud公式商品ページ", "url": "https://talkcloud.kakao.com/product/DRIVE" }, { "title": "Samsung Global Newsroom: SamsungとKakaoTalkのSmart Switch移行", "url": "https://news.samsung.com/global/interview-safe-and-easy-data-transfer-behind-the-scenes-with-samsung-and-kakaotalk" }, { "title": "KakaoTalk公式PC告知（2016年）", "url": "https://pc.kakao.com/talk/notices/en/2046?agent=win32" } ] }, { "slug": "rakuten-link", "name": "Rakuten Link", "category": "SNS・メッセージ", "summary": "電話番号を変更しない機種変更なら、契約中の楽天IDと携帯電話番号で新端末のRakuten Linkにログインすることで、メッセージ履歴が自動で引き継がれる。利用者によるバックアップ操作は不要。連絡先も、端末連絡先同期を有効にしていた場合、同期データをクラウドから読み取り新端末に表示する仕組みが案内されている。", "warnings": [ { "text": "メッセージ履歴730日、通話履歴180日の保存期限を過ぎたデータは復元不可。", "type": "danger" }, { "text": "730日の保存期間を過ぎたメッセージ、180日の保存期間を過ぎた通話履歴は削除され、復元できない。期限経過後に再ログインすると、アプリ上から削除される。", "type": "danger" }, { "text": "旧端末がなくても、同じ電話番号を維持し、契約時の楽天IDで新端末にログインできれば、メッセージ履歴は自動移行するという公式FAQの条件を満たす。旧端末からのバックアップ作成は不要。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：契約時に使った楽天ID・パスワードを確認し、旧端末でログイン状態と登録電話番号を確認する。", "先に揃えるもの：契約に使った楽天IDとパスワード。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：このページ記載の公式FAQ、サービス案内、利用規約、ストア掲載を2026-10-22に確認。履歴保存期間の仕様変更告知は2023年6月公開の情報であり、現在のFAQと併せて参照した。", "完了前の確認：公式の包括的な移行後チェックリストは見つからない。次を利用者側で確認する。" ], "sources": [ { "title": "Rakuten Link", "url": "https://network.mobile.rakuten.co.jp/service/rakuten-link/" }, { "title": "Apple App Store：Rakuten Link", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/rakuten-link/id1498877539" }, { "title": "Google Play：Rakuten Link", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.co.rakuten.mobile.rcs" }, { "title": "楽天モバイルFAQ：機種変更時のメッセージ履歴", "url": "https://network.mobile.rakuten.co.jp/faq/detail/00001285/" }, { "title": "楽天モバイル：通話・メッセージ履歴保存期間変更のお知らせ", "url": "https://network.mobile.rakuten.co.jp/information/news/service/2367/" }, { "title": "楽天モバイルFAQ：Rakuten Link連絡帳", "url": "https://network.mobile.rakuten.co.jp/faq/detail/00001624/" }, { "title": "楽天モバイルFAQ：製品の連絡先をRakuten Linkと同期する方法", "url": "https://network.mobile.rakuten.co.jp/faq/detail/00001917/" }, { "title": "楽天モバイル：解約について", "url": "https://network.mobile.rakuten.co.jp/guide/cancellation/" } ] }, { "slug": "viber", "name": "Viber", "category": "SNS・メッセージ", "summary": "条件付きで可能。チャット履歴を保持するには、旧端末で事前にクラウドバックアップするか、新旧端末間のWi-Fi転送を行う。バックアップ復元には同じ電話番号と同じGoogle Drive / iCloudアカウントが必要。同OS間のみ履歴を移行でき、AndroidとiOSをまたぐチャット履歴移行は不可。", "warnings": [ { "text": "バックアップは電話番号、クラウドアカウント、OSプラットフォームに依存する。", "type": "warning" }, { "text": "AndroidからiPhone、iPhoneからAndroidへのチャット履歴移行はできない。履歴は旧端末のOSプラットフォームに結び付く。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末がなくても、事前にGoogle Drive / iCloudに保存したバックアップがあり、同じ電話番号と同じクラウドアカウントを使えるなら、新端末で有効化後に復元できる。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末の「More > Settings > Account > Viber Backup」を開き、バックアップ先のアカウントと最終バックアップを確認する。", "先に揃えるもの：SMSまたは電話を受け取れる、本人が利用する電話番号。VoIP番号は登録不可。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：Viber公式サポート、公式ストア掲載を2026-10-22に確認。対応OS要件はViberヘルプの対応環境記事と日本向けApp Storeの表示に差があるため28項で併記する。", "完了前の確認：公式記事に包括的な移行後チェックリストはない。次を利用者側で確認する。" ], "sources": [ { "title": "Rakuten Viber Support", "url": "https://help.viber.com/hc/en-us" }, { "title": "Apple App Store Japan: Rakuten Viber Messenger", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/rakuten-viber-messenger/id382617920" }, { "title": "Google Play Japan: Rakuten Viber Messenger", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.viber.voip" }, { "title": "Rakuten Viber公式サイト", "url": "https://www.viber.com/" }, { "title": "Rakuten Viber Support: Back up and restore your chat history", "url": "https://help.viber.com/hc/en-us/articles/9173576528413-Back-up-and-restore-your-chat-history" }, { "title": "Rakuten Viber Support: Set up Viber on your phone", "url": "https://help.viber.com/hc/en-us/articles/8845686952861-Set-up-Viber-on-your-phone" }, { "title": "Rakuten Viber Support: Change your phone number on Viber", "url": "https://help.viber.com/hc/en-us/articles/8858610183581-Change-your-phone-number-on-Viber" }, { "title": "Rakuten Viber Support: Restore Viber Out World Credit and plans on a new phone", "url": "https://help.viber.com/hc/en-us/articles/9194991479197-Restore-Viber-Out-World-Credit-and-plans-on-a-new-phone" } ] }, { "slug": "youtube", "name": "YouTube", "category": "動画・映画・テレビ", "summary": "アプリの再インストール後、同じGoogleアカウントにログインすれば、登録チャンネル、再生リスト、購入、視聴履歴などのアカウントに保存された情報を利用できる。チャンネルが複数ある場合は、同じGoogleアカウント内で目的のチャンネルへ切り替える。", "warnings": [ { "text": "間違ったGoogleアカウントやチャンネルでサインインすると、登録チャンネル、再生リスト、購入、動画が見つからないように見える。最初にアカウントとチャンネルを確認する。", "type": "warning" }, { "text": "Premiumオフライン動画： 端末に暗号化保存され、YouTubeアプリ内でしか再生できないため、端末バックアップ等で動画ファイルとして移行できない。新端末で再ダウンロードする。", "type": "warning" }, { "text": "YouTubeのアカウントデータはGoogleアカウント / チャンネルに保存されるため、旧端末がなくても、Googleアカウントにログインできれば新端末で利用できる。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：YouTube右上のプロフィールから、使用中のGoogleアカウントと選択中チャンネルを確認する。", "先に揃えるもの：利用していたGoogleアカウントのメールアドレスとパスワード。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：Google / YouTube公式ヘルプ、Google Takeout、および日本向けApp Store / Google Play掲載を2026-10-22に確認。Google Play掲載の最終更新日は2026-10-20。", "完了前の確認：公式の専用移行完了チェックリストはない。新端末で以下を確認する。" ], "sources": [ { "title": "YouTube ヘルプ", "url": "https://support.google.com/youtube/" }, { "title": "Apple App Store Japan: YouTube", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/youtube/id544007664" }, { "title": "Google Play Japan: YouTube", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.google.android.youtube" }, { "title": "YouTube Help: Sign in & out of YouTube", "url": "https://support.google.com/youtube/answer/3802431?hl=en" }, { "title": "YouTube Help: Explore the You tab", "url": "https://support.google.com/youtube/answer/9209643?hl=en" }, { "title": "YouTube Help: Use your Google Account for YouTube", "url": "https://support.google.com/youtube/answer/69961?hl=en" }, { "title": "YouTube Help: YouTube videos offline FAQs", "url": "https://support.google.com/youtube/answer/7381437?hl=en" }, { "title": "YouTube Help: Watch videos offline on mobile in select countries & regions", "url": "https://support.google.com/youtube/answer/6141269?hl=en" } ] }, { "slug": "netflix", "name": "Netflix", "category": "動画・映画・テレビ", "summary": "可能。同じNetflixアカウントにログインすると、プロフィールに保存された視聴履歴、マイリスト、評価、レコメンド、再生設定などを新端末で利用できる。新端末はご自宅のネットワークからログインし、世帯確認が求められた場合はNetflixの案内に従う。", "warnings": [ { "text": "家族共有等で複数プロフィールを使う場合、誤ったプロフィールを選ぶと履歴やマイリストがないように見える。正しいプロフィールを選択する。", "type": "warning" }, { "text": "ダウンロード済みの映画・ドラマ： ダウンロードした端末でのみ視聴でき、新端末へファイルとして移せない。新端末で再ダウンロードする。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末は必須ではない。同じNetflixアカウントへログインできれば、プロフィールデータを新端末で利用できる。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末のプロフィール画面とアカウントページで、利用中のメールアドレス、確認済み電話番号、プロフィール、プラン、お支払い方法を記録する。", "先に揃えるもの：従来のNetflixアカウントに登録したメールアドレスとパスワード。確認済みの場合は登録電話番号でもログインできる。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：Netflix日本語ヘルプ、iOS / Android利用要件、日本向けストア掲載を2026-10-22に確認。OS最低要件は更新され得るため、機種変更時には端末上のストア表示も再確認する。", "完了前の確認：" ], "sources": [ { "title": "Apple App Store Japan: Netflix", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/netflix/id363590051" }, { "title": "Google Play Japan: Netflix", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.netflix.mediaclient" }, { "title": "Netflix Help Center: Netflixが初めてのお客様", "url": "https://help.netflix.com/ja/node/102377" }, { "title": "Netflix Help Center: デバイスをNetflixに追加する方法", "url": "https://help.netflix.com/ja/node/558253171161700" }, { "title": "Netflix Help Center: プロフィールを作成、編集または削除する方法", "url": "https://help.netflix.com/ja/node/10421" }, { "title": "Netflix Help Center: お客様のアカウントに紐付いている情報の確認と更新", "url": "https://help.netflix.com/ja/node/100627" }, { "title": "Netflix Help Center: マイリストの使用方法", "url": "https://help.netflix.com/ja/node/10523" }, { "title": "Netflix Help Center: 作品をダウンロードしてオフラインで視聴する方法", "url": "https://help.netflix.com/ja/node/54816" } ] }, { "slug": "amazon-prime-video", "name": "Amazon Prime Video", "category": "動画・映画・テレビ", "summary": "可能。新端末に公式アプリを入れ、以前と同じAmazonアカウントでサインインすれば、同じPrime Videoプロフィールのおすすめ、シーズン視聴進捗、ウォッチリスト等を利用できる。購入作品と会員特典コンテンツも、権利・会員状態・地域・対応端末の条件内で同じアカウントから利用する。", "warnings": [ { "text": "Prime Videoプロフィールが複数ある場合、別プロフィールではおすすめ、シーズン進捗、ウォッチリストが違って見える。以前のプロフィールを選ぶ。", "type": "warning" }, { "text": "ダウンロード済み作品ファイル： オフライン視聴のためにアプリ内で端末へ保存するコンテンツ。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末がなくても、同じAmazonアカウントにログインできればプロフィール・履歴・対応する購入作品等を利用できる。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：Prime Videoアプリで利用中のAmazonアカウントとプロフィールを確認する。複数アカウントを持っている場合、購入・履歴のあるアカウントを記録する。", "先に揃えるもの：以前Prime Videoで利用していたAmazonアカウントのメールアドレスまたは携帯電話番号とパスワード。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：Prime Video公式ヘルプ、Amazon使用規則、日本向けApp Store / Google Play掲載を2026-10-22に確認。App StoreはiOS/iPadOS 17.0以降の表示。Androidの最低OS要件はGoogle Playの端末別表示と公式対応端末ページで確認する必要があり、固定値としては記載しない。", "完了前の確認：公式のプロフィール・アカウント・購入・契約説明から次を確認する。" ], "sources": [ { "title": "Apple App Store Japan: Amazon Prime Video", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/amazon-prime-video/id545519333" }, { "title": "Google Play Japan: Prime Video", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.amazon.avod.thirdpartyclient" }, { "title": "Prime Video Help: Install Prime Video on Your Devices", "url": "https://www.primevideo.com/help?nodeId=GQDJBTL3CFLLKPBV" }, { "title": "Prime Video Help: Amazon Prime Video使用規則（日本語）", "url": "https://www.primevideo.com/-/ja/help?nodeId=G202095500" }, { "title": "Prime Video Help: What Are Prime Video Profiles?", "url": "https://www.primevideo.com/help?nodeId=GD8VJD2EDJ2GSNEC" }, { "title": "Prime Video Help: Create and Manage Prime Video Profiles on iOS, Android Devices, and Fire Tablets", "url": "https://www.primevideo.com/help?nodeId=G5K5H8YYNEXNYEXH" }, { "title": "Prime Video Help: Watch History (Amazon account settings)", "url": "https://www.primevideo.com/settings/watch-history" }, { "title": "Prime Video Help: Amazonプライムからビデオ、映画、TV番組をダウンロードする", "url": "https://www.primevideo.com/help?language=ja_JP&nodeId=GMF637NHNEF9D8GT" } ] }, { "slug": "disney", "name": "Disney+", "category": "動画・映画・テレビ", "summary": "可能。同じ契約に結び付いたMyDisneyアカウントで新端末へログインし、以前使っていたプロフィールを選べば、プロフィール別Watchlist、視聴中作品、視聴履歴に基づくおすすめ等を引き続き利用できる。", "warnings": [ { "text": "端末内ダウンロードは同じアカウントのクラウドバックアップではない。ログアウト・全端末ログアウトでダウンロードが削除される。", "type": "danger" }, { "text": "端末に保存したダウンロード動画： 対応モバイル端末へ一時保存し、保存した端末でのみオフライン視聴する。新端末へファイルとして移す案内はない。Disney+公式ヘルプでは、対象の有効な契約を維持し、端末を少なくとも30日に1回インターネットへ接続することが条件とされる。ログアウトすると端末上のダウンロードはすべて削除され、再ログイン後の再ダウンロードが必要。", "type": "danger" }, { "text": "紛失・故障・操作不能・初期化済み： アカウントを消していなければ、新端末で同じMyDisneyアカウントへログインする。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末で使用中のMyDisney登録メールアドレスとプロフィールを確認する。ドコモ契約では、dアカウントのメールアドレスがMyDisneyログインIDと異なる場合がある。", "先に揃えるもの：Disney+契約に結び付いたMyDisneyアカウントの登録メールアドレスとパスワード。MyDisneyログインIDは登録メールアドレス。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：このページは2026-10-22に確認。Disney+のプロフィールヘルプは2026-09-29、ダウンロード案内は2026-06-04、デバイス管理ヘルプは2026-04-14に更新と表示される。日本の公式サイトは現行Standard/Premiumプランを掲載。App Store表示ではiPhone/iPadアプリの対応OSはiOS/iPadOS 16.5以降。", "完了前の確認：公式情報で確認できる内容： 同じプロフィールのWatchlistはデバイス間で更新される。Continue Watchingは視聴再開用に表示される。プランに応じて同時視聴可能台数が異なる。" ], "sources": [ { "title": "Disney+ Japan 公式サイト", "url": "https://www.disneyplus.com/ja-jp" }, { "title": "Apple App Store Japan: Disney+", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/disney/id1446075923" }, { "title": "Google Play Japan: Disney+", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.disney.disneyplus" }, { "title": "Disney+ Help Center: How do I create, edit, or delete a Disney+ profile?", "url": "https://help.disneyplus.com/article/disneyplus-en-il-profiles" }, { "title": "Disney+ Help Center: Managing my Disney+ Watchlist", "url": "https://help.disneyplus.com/en-GB/article/disneyplus-en-lc-managing-watchlist" }, { "title": "Disney+ Japan: Disney+とは", "url": "https://www.disneyplus.com/ja-jp/explore/what-is-disneyplus" }, { "title": "Disney+ Help Center: Downloads on Disney+", "url": "https://help.disneyplus.com/article/disneyplus-en-mt-downloads" }, { "title": "Disney DXヘルプ: ディズニープラスに入会したが、エラーが表示されてログインできない", "url": "https://dxhelp.disney.co.jp/faq/28600" } ] }, { "slug": "u-next", "name": "U-NEXT", "category": "動画・映画・テレビ", "summary": "可能。同じU-NEXTアカウントで新端末にログインすれば、視聴履歴、購入作品、マイリスト、再生途中の位置が端末間で同期する。購入済みの作品、月額サービスの利用権、ポイント・コイン残高もアカウントに記録される。", "warnings": [ { "text": "アカウント削除（退会）と月額プランの解約は別手続き。アプリ削除・ログアウトも解約ではない。", "type": "danger" }, { "text": "端末内に保存した動画・書籍： ダウンロードデータは端末内のオフライン利用用で、別の端末へファイル移行できない。ログアウト、アプリ削除、Androidでのキャッシュ削除などで端末保存分が消える場合がある。", "type": "danger" }, { "text": "紛失・故障・操作不能・初期化済み： 同じU-NEXTアカウントへログインすれば、アカウントに同期される履歴、マイリスト、購入権利を利用できる。旧端末上で発行する機種変更コードやバックアップファイルは公式手順にない。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：U-NEXTログインID、パスワード、登録メールアドレス、登録電話番号、メイン／サブアカウントを確認する。", "先に揃えるもの：旧端末で使っていたU-NEXTログインIDとパスワード。ログインIDは登録メールアドレスと別に設定されている場合がある。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：公式ページを2026-10-22に確認。日本App Storeでは現行iPhone/iPadアプリにiOS/iPadOS 16.6以降が必要と表示される。U-NEXTのダウンロード案内もiOS 16.5以下では正常利用できないと記載。Google Playの端末ごとの互換性はストア上の表示を優先する。", "完了前の確認：公式仕様で同期する項目： 視聴履歴、購入作品、マイリスト、途中再生位置。" ], "sources": [ { "title": "Apple App Store Japan: U-NEXT", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/u-next-%E6%98%A0%E7%94%BB%E3%82%84%E3%83%89%E3%83%A9%E3%83%9E-%E3%82%A2%E3%83%8B%E3%83%A1%E3%81%AA%E3%81%A9%E3%81%AE%E5%8B%95%E7%94%BB%E3%81%8C%E8%A6%8B%E6%94%BE%E9%A1%8C/id882477693" }, { "title": "Google Play Japan: U-NEXT", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.unext.mediaplayer" }, { "title": "U-NEXT Help: U-NEXTアプリの説明", "url": "https://help.unext.jp/guide/detail/original-app" }, { "title": "U-NEXT Help: デバイス間でアカウント情報を同期したい", "url": "https://help.unext.jp/guide/detail/synchronization-of-viewing-information-among-devices" }, { "title": "U-NEXT Help: U-NEXTのアカウントとは", "url": "https://help.unext.jp/guide/detail/what-is-account" }, { "title": "U-NEXT Help: ダウンロードした作品が他のデバイスで視聴できない", "url": "https://help.unext.jp/guide/detail/unable-to-watch-the-downloaded-contents-on-another-device" }, { "title": "U-NEXT Help: ファミリーアカウントとは", "url": "https://help.unext.jp/guide/detail/what-is-family-account" }, { "title": "U-NEXT Help: ログインID／パスワードを忘れた", "url": "https://help.unext.jp/guide/detail/forgot-the-login-id-or-password" } ] }, { "slug": "hulu", "name": "Hulu", "category": "動画・映画・テレビ", "summary": "可能。新端末にHuluアプリを入れ、以前と同じHuluアカウントでログインし、旧端末で使っていたプロフィールを選ぶ。Huluは同一アカウントで複数機器から利用できると案内している。お気に入り・視聴履歴はプロフィールごとに管理され、解約後も同じアカウントに残り、契約を再開すれば再利用できる。", "warnings": [ { "text": "アプリ削除・ログアウト・機器のダウンロード利用解除は、保存動画のライセンスを失効させる。必要な作品の視聴が終わるまで保存端末を保持する。", "type": "danger" }, { "text": "ダウンロード動画ファイル： 別端末へファイルとして引き継がれない。Huluアプリからログアウト、アプリを入れ直す、またはWebのダウンロード利用機器を解除すると、保存済み動画のライセンスが失効する／端末から削除される。必要な対象作品を新端末に再ダウンロードする。", "type": "danger" }, { "text": "紛失・故障・操作不能： Huluアカウントのメールアドレスとパスワードが分かり、登録メールを受信できれば、新端末から通常のログインとパスワード再設定を試せる。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末でログイン中のプロフィールを記録し、アカウント設定でログインID（登録Eメールアドレス）と契約状態を確認する。", "先に揃えるもの：HuluアカウントのEメールアドレス（ログインID）とパスワード。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：主要な公式ページを2026-10-22に確認した。ページ上で確認できた主な更新日は、ログイン方法が2026-09-08、アカウント情報が2026-03-11、ダウンロード問題が2026-03-04、ダウンロード端末解除が2026-01-15、iOS案内が2026-09-08、Android案内が2026-09-08、iOS 16等のサポート終了告知が2026-10-14。", "完了前の確認：公式に確認できる主な項目： 同じプロフィールの選択、プロフィールごとのお気に入り・視聴履歴、視聴中作品、レンタル／購入作品、契約・支払方法、ダウンロード可能台数・残数。" ], "sources": [ { "title": "Apple App Store Japan：Hulu", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/hulu-%E3%83%95%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%83%BC-%E4%BA%BA%E6%B0%97%E3%83%89%E3%83%A9%E3%83%9E%E3%82%84%E6%98%A0%E7%94%BB-%E3%82%A2%E3%83%8B%E3%83%A1%E3%81%AA%E3%81%A9%E3%81%8C%E8%A6%8B%E6%94%BE%E9%A1%8C/id549416492" }, { "title": "Google Play Japan：Hulu", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.happyon.android" }, { "title": "Huluヘルプ：Huluにログインする", "url": "https://help.hulu.jp/hc/ja/articles/33594884022937" }, { "title": "Huluヘルプ：マルチプロフィールとは何ですか？", "url": "https://help.hulu.jp/hc/ja/articles/360044688773" }, { "title": "Huluヘルプ：解約後もお気に入りや視聴履歴を残しておきたい", "url": "https://help.hulu.jp/hc/ja/articles/27440068471449" }, { "title": "Huluヘルプ：Huluをはじめる", "url": "https://help.hulu.jp/hc/ja/articles/360044684853" }, { "title": "Huluヘルプ：視聴履歴の使い方", "url": "https://help.hulu.jp/hc/ja/articles/360044166934" }, { "title": "Huluヘルプ：お気に入り機能を利用する", "url": "https://help.hulu.jp/hc/ja/articles/360044166994" } ] }, { "slug": "abema", "name": "ABEMA", "category": "動画・映画・テレビ", "summary": "可能。ABEMAは利用開始時に端末ごとのIDを発行する。登録済みメールアドレス、またはIDとワンタイムパスワードを使って新端末でアカウントを切り替えると、プロフィール、マイリスト、視聴履歴、有料プラン等を同じアカウントとして利用できる。", "warnings": [ { "text": "メール未登録のまま端末故障・紛失等でABEMA IDを確認できなくなると復元できない可能性がある。メール登録を事前に済ませる。", "type": "danger" }, { "text": "ダウンロードした作品はモバイル端末のストレージを使う端末内コンテンツです。新端末で対象作品を再ダウンロードする。ダウンロードはABEMAプレミアム対象で、最大25本などの利用制限がある。", "type": "warning" }, { "text": "登録済みメールアドレスにアクセスできる：新端末で同じメールアドレスと認証コードを使って切り替える。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末の［マイページ］＞［アカウント管理］でABEMA IDを控える。", "先に揃えるもの：ABEMA IDと、登録済みメールアドレスを受信できる環境。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。公式ヘルプ記事内の掲載・更新日も個別に確認できる範囲で参照し、特にAndroidデータ消去、アカウント削除、履歴、支払方法、対応環境の更新表示を反映した。", "完了前の確認：新端末で以下を確認する。" ], "sources": [ { "title": "Apple App Store Japan：ABEMA", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/abema-%E3%82%A2%E3%83%99%E3%83%9E-%E6%96%B0%E3%81%97%E3%81%84%E6%9C%AA%E6%9D%A5%E3%81%AEtv/id1074866833" }, { "title": "Google Play Japan：ABEMA", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?gl=JP&id=tv.abema" }, { "title": "ABEMAヘルプ：機種変更時のアカウントの復元方法について", "url": "https://help.abema.tv/hc/ja/articles/360015204532" }, { "title": "ABEMAヘルプ：アカウントを共有する方法", "url": "https://help.abema.tv/hc/ja/articles/28570588900377" }, { "title": "ABEMAヘルプ：ワンタイムパスワードを発行する", "url": "https://help.abema.tv/hc/ja/articles/360025244332" }, { "title": "ABEMAヘルプ：視聴プランを復元する", "url": "https://help.abema.tv/hc/ja/articles/360013443912" }, { "title": "ABEMAヘルプ：アカウント情報を確認する", "url": "https://help.abema.tv/hc/ja/articles/360025402691" }, { "title": "ABEMAヘルプ：メールアドレスを登録・変更する", "url": "https://help.abema.tv/hc/ja/articles/360025111332" } ] }, { "slug": "tver", "name": "TVer", "category": "動画・映画・テレビ", "summary": "TVer IDを使っていた場合は、機種変更後に以前のメールアドレスまたはログインIDとパスワードでログインできる。 同じTVer IDでログインした端末間では、お気に入りとレジューム再生（途中から再生）を連携できる。", "warnings": [ { "text": "ゲストデータの引き継ぎは、ゲスト利用中に旧端末でTVer IDを新規登録して行う。先にアプリを削除するとお気に入り等が消える。", "type": "danger" }, { "text": "未ログインのゲストデータ： アプリを削除・再インストールするとお気に入り等が消去される。旧端末が使える間にゲスト状態からTVer IDを作成して引き継ぐ。", "type": "danger" }, { "text": "TVer IDの登録情報が分かる：新端末からメールアドレス／ログインIDとパスワードでログインする。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：TVer ID利用者は登録メールまたはログインIDとパスワードを確認する。", "先に揃えるもの：TVer ID利用者：登録メールアドレスまたはログインIDとパスワード。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。10月に更新されたTVer IDのパスワード・メール認証仕様、アプリ7.0以降の操作、iOS／Android推奨環境を確認した。", "完了前の確認：新端末で以下を確認する。" ], "sources": [ { "title": "Apple App Store Japan：TVer", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/tver-%E3%83%86%E3%82%A3%E3%83%BC%E3%83%90%E3%83%BC-%E6%B0%91%E6%94%BE%E5%85%AC%E5%BC%8F%E3%83%86%E3%83%AC%E3%83%93%E9%85%8D%E4%BF%A1%E3%82%B5%E3%83%BC%E3%83%93%E3%82%B9/id830340223" }, { "title": "Google Play Japan：TVer", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.hamitv.hamiand1" }, { "title": "TVerヘルプ：機種変更後もTVer IDは利用できますか", "url": "https://help.tver.jp/hc/ja/articles/211668837" }, { "title": "TVerヘルプ：TVer IDに登録すると何ができますか", "url": "https://help.tver.jp/hc/ja/articles/5105606914841" }, { "title": "TVerヘルプ：ゲストの情報を引き継いでTVer IDを作成できますか", "url": "https://help.tver.jp/hc/ja/articles/61662136973465" }, { "title": "TVerヘルプ：スマートフォンで動画を正常に再生できません", "url": "https://help.tver.jp/hc/ja/articles/5106271733401" }, { "title": "TVerヘルプ：パスワードの再設定方法", "url": "https://help.tver.jp/hc/ja/articles/208253237" }, { "title": "TVerヘルプ：ログイン方法", "url": "https://help.tver.jp/hc/ja/articles/10956380480665" } ] }, { "slug": "dmm-tv", "name": "DMM TV", "category": "動画・映画・テレビ", "summary": "引き継ぎ可能。新端末でDMM TVアプリを入れ、以前利用していたDMMアカウントでログインする。DMMプレミアム登録中のアカウントでログインすれば視聴できる。", "warnings": [ { "text": "同じDMMアカウントであること、DMMプレミアムの請求元、使うプロフィールを照合する。アプリ内課金契約の管理場所はApple／Google Play等のストア契約画面になる場合がある。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末にダウンロードした動画ファイルは新端末へ引き継がれない。再ダウンロード後も作品対応・配信期間・ライセンス認証が必要で、AndroidのSDカードとiOSでは保存先条件が異なる。新端末で対応作品を再ダウンロードする。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末がなくても、DMMアカウントのメールアドレスとパスワード、または設定済みの外部アカウント連携で新端末からログインする。パスワードを忘れた場合は登録メール宛ての再設定を行う。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末を消去する前に、新端末でログインと契約・購入情報の表示まで確認する。", "先に揃えるもの：次を旧端末またはDMMアカウント情報で確認する。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：このページの公式情報確認日は2026-10-22（日本時間）。公式ヘルプページと日本向けストア掲載情報を確認した。", "完了前の確認：新端末で以下を確認する。" ], "sources": [ { "title": "DMM TV", "url": "https://tv.dmm.com/" }, { "title": "S20 | DMMログイン方法", "url": "https://support.dmm.com/accounts/article/10108" }, { "title": "S26 | DMM二段階認証", "url": "https://support.dmm.com/accounts/article/46824" }, { "title": "S27 | 認証アプリ端末の機種変更・紛失", "url": "https://support.dmm.com/accounts/article/46834" }, { "title": "S37 | DMMアカウントの照会", "url": "https://support.dmm.com/accounts/article/49575" }, { "title": "S38 | 二段階認証の方法", "url": "https://support.dmm.com/accounts/article/46818" }, { "title": "S32 | ダウンロード対応作品", "url": "https://support.dmm.com/dmm-tv/article/47582" }, { "title": "S39 | オフライン再生とライセンス", "url": "https://support.dmm.com/dmm-tv/article/47575" } ] }, { "slug": "lemino", "name": "Lemino", "category": "動画・映画・テレビ", "summary": "条件付きで可能。dアカウントで利用登録・ログインしていた場合、新端末のLeminoで同じdアカウントを使うことで、アカウントにひもづく利用情報や契約を確認する方式。規約は、dアカウント等による利用者認証を定め、視聴履歴、購入履歴、お気に入り、プロフィール等を利用者情報として扱う。", "warnings": [ { "text": "旧端末のダウンロード動画は端末間で移せるものとして扱わず、新端末で再取得する。", "type": "warning" }, { "text": "利用規約はコンテンツの使用権を譲渡不能とし、登録端末・ライセンスを前提にしている。新端末では視聴権が有効な作品を再ダウンロードする扱いが安全。", "type": "warning" }, { "text": "dアカウントIDと利用可能な認証手段があれば、新端末にLeminoを再インストールして同じdアカウントでログインするのが基本となる。ID／パスワードを忘れた場合は、ドコモ回線契約の有無に応じたdアカウントの確認・再設定を行う。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末で次を確認する。", "先に揃えるもの：旧端末と同じdアカウントIDおよび認証手段。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：このページの公式ページ確認日は2026-10-23。現行の公式対応環境はiOS 15.0以上／Android 9以上。通常プラン規約の登録端末上限は4台。App Storeの公開履歴はiOS版17.0.2を表示し、Google Play掲載面は2026-09-03の更新日を示すが、公開テキストにAndroid版の数値バージョンは表示されない。", "完了前の確認：次を確認する。" ], "sources": [ { "title": "Lemino", "url": "https://lemino.docomo.ne.jp/" }, { "title": "S1 | Lemino - App Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/lemino-%E3%83%AC%E3%83%9F%E3%83%8E-%E9%9F%B3%E6%A5%BD%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%83%96%E3%82%84%E3%82%B9%E3%83%9D%E3%83%BC%E3%83%84-%E3%83%89%E3%83%A9%E3%83%9E%E7%AD%89%E3%81%8C%E8%A6%8B%E6%94%BE%E9%A1%8C/id1641218070" }, { "title": "S2 | Lemino - Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.ne.docomo.lemino.android" }, { "title": "S3 | Leminoご利用規約", "url": "https://www.docomo.ne.jp/service/regulation/" }, { "title": "S4 | Lemino対応機種・対象OS", "url": "https://www.docomo.ne.jp/service/compatible_model/lemino.html" }, { "title": "S19 | Lemino運営体制変更", "url": "https://www.docomo.ne.jp/info/news_release/2026/09/24_00.html" }, { "title": "S5 | Lemino公式ログイン・トラブル案内", "url": "https://lemino.docomo.ne.jp/leminonews/articles/how-to-login-lemino" }, { "title": "S7 | App Store購入規約", "url": "https://conf.lemino.docomo.ne.jp/regulation/apps/service_regulation_ios.html" } ] }, { "slug": "fod", "name": "FOD", "category": "動画・映画・テレビ", "summary": "FODアカウントを作成済みで、登録メールアドレスとパスワード等でログインできれば、機種変更後も同じアカウントを利用できる。FOD公式FAQは、変更前にアカウント情報を控え、新端末でログインする方法を案内している。", "warnings": [ { "text": "ダウンロード済み作品を残して再インストールすると、アプリが追加端末として扱われ、ダウンロード機能が一時利用できなくなる場合がある。アンインストール前に削除またはログアウトする。", "type": "danger" }, { "text": "FODはダウンロード作品を端末単位で管理し、新端末では対象作品を再ダウンロードする扱いが必要。ログアウト時はダウンロード作品が自動削除される。", "type": "danger" }, { "text": "同じFODアカウントのメールアドレス・パスワードと、必要時に登録メールで認証できれば、新端末からログインを試せる。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末で以下を行う。", "先に揃えるもの：FODアカウントの登録メールアドレス（ID）とパスワード。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：公式ページを2026-10-22に確認。Google Play掲載の更新日は2026-10-08。公式OSページはiOS 15以降／Android 9.0以降を案内する一方、2026-10-02の環境変更告知は次回アップデート以降iOS 17.0へ変更予定とする。", "完了前の確認：FODアカウントの登録メールアドレスが旧端末と一致する。" ], "sources": [ { "title": "FOD", "url": "https://fod.fujitv.co.jp/" }, { "title": "FODサポートセンター", "url": "https://help.fod.fujitv.co.jp/hc/ja/requests/new?ticket_form_id=900001498603" }, { "title": "S3 | 機種変更による手続き", "url": "https://help.fod.fujitv.co.jp/hc/ja/articles/360000228601-%E6%A9%9F%E7%A8%AE%E5%A4%89%E6%9B%B4%E3%81%AB%E3%82%88%E3%82%8B%E6%89%8B%E7%B6%9A%E3%81%8D%E3%82%84%E8%A7%A3%E7%B4%84%E3%81%AE%E5%BF%85%E8%A6%81%E3%81%AF%E3%81%82%E3%82%8A%E3%81%BE%E3%81%99%E3%81%8B" }, { "title": "S10 | 会員情報・登録状況", "url": "https://help.fod.fujitv.co.jp/hc/ja/articles/360007013273-%E4%BC%9A%E5%93%A1%E6%83%85%E5%A0%B1-%E7%99%BB%E9%8C%B2%E7%8A%B6%E6%B3%81%E3%81%AF%E3%81%A9%E3%81%93%E3%81%8B%E3%82%89%E7%A2%BA%E8%AA%8D%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%BE%E3%81%99%E3%81%8B" }, { "title": "S11 | マイリスト", "url": "https://help.fod.fujitv.co.jp/hc/ja/articles/900002053586-%E3%83%9E%E3%82%A4%E3%83%AA%E3%82%B9%E3%83%88%E3%81%A8%E3%81%AF" }, { "title": "S12 | ダウンロード端末数・削除方法", "url": "https://help.fod.fujitv.co.jp/hc/ja/articles/4412621228185-1%E3%81%A4%E3%81%AE%E3%82%A2%E3%82%AB%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%88%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%8D-%E4%BD%95%E5%8F%B0%E3%81%AE%E3%83%87%E3%83%90%E3%82%A4%E3%82%B9%E3%81%A7%E3%83%80%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%AD%E3%83%BC%E3%83%89%E6%A9%9F%E8%83%BD%E3%82%92%E5%88%A9%E7%94%A8%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%BE%E3%81%99%E3%81%8B" }, { "title": "S18 | コイン・ポイント", "url": "https://help.fod.fujitv.co.jp/hc/ja/articles/360007013453-%E8%A7%A3%E7%B4%84%E3%81%99%E3%82%8B%E3%81%A8%E3%82%B3%E3%82%A4%E3%83%B3-%E3%83%9D%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%83%88%E3%81%AF%E4%BD%BF%E3%81%88%E3%81%AA%E3%81%8F%E3%81%AA%E3%82%8A%E3%81%BE%E3%81%99%E3%81%8B" }, { "title": "S26 | 購入FODマンガの引き継ぎ", "url": "https://help.fod.fujitv.co.jp/hc/ja/articles/360007011593-%E6%A9%9F%E7%A8%AE%E5%A4%89%E6%9B%B4%E3%81%97%E3%81%A6%E3%82%82%E8%B3%BC%E5%85%A5%E3%81%97%E3%81%9FFOD%E3%83%9E%E3%83%B3%E3%82%AC%E3%82%92%E5%BC%95%E3%81%8D%E7%B6%99%E3%81%92%E3%81%BE%E3%81%99%E3%81%8B" } ] }, { "slug": "telasa", "name": "TELASA", "category": "動画・映画・テレビ", "summary": "同じ契約IDで新端末にログインすれば利用を継続できる。機種変更に関する公式FAQは、利用IDを変更しなければ継続利用できると明記し、キャリアメール登録のTELASA IDはメール変更が必要と案内する。 加入中のau IDまたはTELASA IDを別のiOS／Androidタブレットでも利用できる。", "warnings": [ { "text": "IDが異なると契約状態やデータが表示されない。新しいIDを作る前に、加入時IDを特定する。", "type": "warning" }, { "text": "端末にダウンロードした動画ファイルは他端末へコピーして視聴できない。SDカード等に保存して別端末へ挿しても再生できず、ログアウトするとダウンロード作品は自動削除される。新端末では対象作品を再ダウンロードする。", "type": "danger" }, { "text": "旧端末で移行コードを発行する方式ではないため、加入時のIDと認証情報が分かれば、新端末にアプリを入れてログインできる。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末が使える間に以下を確認する。", "先に揃えるもの：加入時と同じIDと認証情報（au ID、TELASA ID、Apple ID、Googleアカウントのいずれか）。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：このページは2026-10-22に確認。照合に使った最新の関連告知には、TELASA ID決済サイクル変更（2026-09-25掲載、9/29適用）、アプリ版数（2026-09-29時点）、視聴履歴表示変更（2026-01-22更新）がある。", "完了前の確認：新端末で以下を確認する。" ], "sources": [ { "title": "TELASA", "url": "https://www.telasa.jp/" }, { "title": "TELASA iOS App Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/telasa%E3%83%86%E3%83%A9%E3%82%B5-%E3%83%89%E3%83%A9%E3%83%9E-%E3%82%A2%E3%83%8B%E3%83%A1%E3%81%AA%E3%81%A9%E8%A9%B1%E9%A1%8C%E3%81%AE%E7%95%AA%E7%B5%84%E3%81%AE%E5%8B%95%E7%94%BB%E3%82%92%E9%85%8D%E4%BF%A1/id561854152" }, { "title": "TELASA Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=com.kddi.android.videopass" }, { "title": "TELASA ヘルプセンター：アカウント・お支払い", "url": "https://help.telasa.jp/faq/category/account-payment/" }, { "title": "TELASA ヘルプセンター：便利な機能・コンテンツ／ダウンロード", "url": "https://help.telasa.jp/faq/category/howto/" }, { "title": "TELASA ヘルプセンター：トラブル・その他", "url": "https://help.telasa.jp/faq/category/trouble/" }, { "title": "TELASA お問い合わせ", "url": "https://help.telasa.jp/contact/" }, { "title": "TELASA 対応機種・推奨環境", "url": "https://help.telasa.jp/faq/category/register/?app=ios" } ] }, { "slug": "wowow", "name": "WOWOWオンデマンド", "category": "動画・映画・テレビ", "summary": "引き継ぎ可能。新端末に公式アプリを入れ、契約で使っている同じWEBアカウント（メールアドレス・パスワード）でログインする。端末を変えるための申請コードや事前移行手続きは不要と公式FAQにある。", "warnings": [ { "text": "別のWEBアカウントでログインすると、契約状態やPPV購入作品が表示されない。PPVは購入したWEBアカウントでのみ視聴可能。", "type": "warning" }, { "text": "", "type": "warning" }, { "text": "旧端末から移行コードを発行する必要はなく、WEBアカウントのメールアドレスとパスワードが分かれば新端末でログインできる。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：WOWOWのメールを受信しているメールアドレスを探し、ログインIDとして控える。", "先に揃えるもの：加入時と同じWEBアカウントのメールアドレスとパスワード。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：このページは2026-10-22に確認。公式FAQの対応機器一覧は2026-10-13更新、電話番号変更FAQは2026-08-21更新。iOS App Storeのバージョン履歴では、2026-09-16時点の掲載版が2.5.101（軽微な機能改善・不具合修正）だった。OS最低要件は2026-04-01にiOS 15、Android 9、Fire OS 7へ変更済み。", "完了前の確認：正しいWEBアカウントでログインできる。" ], "sources": [ { "title": "WOWOWオンデマンド", "url": "https://wod.wowow.co.jp/" }, { "title": "WOWOWオンデマンド iOS App Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/wowow%E3%82%AA%E3%83%B3%E3%83%87%E3%83%9E%E3%83%B3%E3%83%89-%E3%82%B9%E3%83%9D%E3%83%BC%E3%83%84-%E9%9F%B3%E6%A5%BD%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%83%96%E7%AD%89%E3%81%AE%E5%8B%95%E7%94%BB%E8%A6%8B%E6%94%BE%E9%A1%8C/id1543679840" }, { "title": "WOWOWオンデマンド Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.wowow.wod" }, { "title": "WOWOWオンデマンドの再生に必要な環境", "url": "https://support.wowow.co.jp/answer/6216dddaaceb86001a6b9c1f/" }, { "title": "WOWOWオンデマンドは別の端末で見られる？", "url": "https://support.wowow.co.jp/answer/65b99565a0f5c7a31a54fce7/" }, { "title": "WOWOWオンデマンドの登録端末について", "url": "https://support.wowow.co.jp/answer/62036fedcf50ef5726453108" }, { "title": "ログインできない（エラーコード7029）", "url": "https://support.wowow.co.jp/answer/64f548125afbf503ae762160/" }, { "title": "WEBアカウント／パスワードでログインできない", "url": "https://support.wowow.co.jp/answer/647003a054d8309d736ffc64/" } ] }, { "slug": "app-2ebcd3337b", "name": "ニコニコ動画", "category": "動画・映画・テレビ", "summary": "条件付き。会員登録なしでも動画を視聴できるため、視聴機能の利用だけならアカウント移行は必須ではない。一方、アプリにはマイリスト、視聴履歴、フォロー、投稿動画等の利用者別機能がある。", "warnings": [ { "text": "会員登録なしで動画を視聴できるが、旧端末と違うアカウントで利用を始めると、マイリスト等が見つからない原因になる。アプリにはマイリスト、視聴履歴、フォロー等の機能がある。", "type": "warning" }, { "text": "", "type": "warning" }, { "text": "公式アカウントにはパスワード再発行ページがある。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末でアプリを開き、現在使っているアカウントを確認する。アカウントが分からない場合は旧端末を初期化しない。", "先に揃えるもの：旧端末で使用しているニコニコアカウントを特定できる情報。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：確認日： 2026-10-23。Apple App Storeの互換性・課金・機能説明、Google Playの機能・サポート・更新日を確認。Google Play掲載の最終更新日は2026-10-15。 Apple掲載の最新バージョン表示は12.40。", "完了前の確認：旧端末と同じアカウントでログインできているか。" ], "sources": [ { "title": "ニコニコ", "url": "https://www.nicovideo.jp/" }, { "title": "ニコニコ動画 iOS App Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/ニコニコ動画-アニメやボカロ動画が見放題の動画アプリ/id307764057" }, { "title": "ニコニコ動画 Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.nicovideo.android&hl=ja" }, { "title": "「ニコニコプレミアム」「有料ニコニコチャンネル」の価格改定とニコニコ各種サービスアップデートのお知らせ（株式会社ドワンゴ、2026-05-18）", "url": "https://dwango.co.jp/news/5127502116683776/" }, { "title": "ニコニコ 2026年秋アニメ配信ラインアップ（株式会社ドワンゴ、2026-10-02）", "url": "https://dwango.co.jp/news/6327657763438592/" }, { "title": "ニコニコアカウント利用規約（公式ストアのアプリ説明からリンク）", "url": "https://account.nicovideo.jp/rules/account?language=ja-jp" }, { "title": "ニコニコアカウント パスワード再発行ページ", "url": "https://account.nicovideo.jp/password/reset" }, { "title": "ニコニコ公式FAQ ログイン・パスワードのカテゴリ", "url": "https://qa.nicovideo.jp/category/show/401" } ] }, { "slug": "d", "name": "dアニメストア", "category": "動画・映画・テレビ", "summary": "引き継ぎ可能。dアニメストア公式FAQは、同じdアカウントを継続利用すると、マイリスト・お気に入り・履歴情報等を引き継げると明記している。 ドコモから他社へ移る場合も、手順に従って同じdアカウントを使い続ければ、利用情報を保ったまま継続できる。", "warnings": [ { "text": "別のdアカウントでログインしない。契約と異なるアカウントだと新規会員登録画面が出る場合がある。契約中のdアカウントを使う。", "type": "warning" }, { "text": "端末内ダウンロード： Android版の公式FAQは、動画ダウンロードファイルがアプリ内に保存され、アンインストール時に削除されると明記している。 iOS版の公式FAQも端末へダウンロードして視聴する機能と保存場所を変更できないことを案内している。 また、iOSアプリの更新でダウンロード済みコンテンツの再取得が必要になる場合がある。", "type": "danger" }, { "text": "旧端末が紛失・故障・初期化済みでも、同じdアカウントでログインできれば、公式FAQが案内するアカウント上のマイリスト・お気に入り・履歴情報を利用できる。ログインで詰まった場合はdアカウント公式のID／パスワード復旧を使うか、ドコモインフォメーションセンターへ問い合わせる。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末で契約中のdアカウントを確認し、ID・パスワード・登録メール・連絡先電話番号で認証できることを確認する。", "先に揃えるもの：旧端末で契約・利用していたdアカウントとログイン情報。ドコモ回線がない利用者はdアカウントが必要。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：確認日： 2026-10-22。dアニメストア公式の引き継ぎFAQ、対応機種表、料金・ログイン・ダウンロードFAQ、Apple App Store、Google Playを確認。～", "完了前の確認：新端末で以下を確認する。" ], "sources": [ { "title": "dアニメストア", "url": "https://animestore.docomo.ne.jp/" }, { "title": "dアニメストア iOS App Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/dアニメストア-アニメ動画見放題アプリ-マルチデバイス対応/id728214964" }, { "title": "dアニメストア Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=com.nttdocomo.android.danimestb&hl=ja" }, { "title": "dアニメストア対応機種・動作環境", "url": "https://animestore.docomo.ne.jp/animestore/cov_m_pc" }, { "title": "機種変更等におけるサービスの引き継ぎについて", "url": "https://animestore.docomo.ne.jp/animestore/CF/help_qa_change" }, { "title": "マイページについて", "url": "https://animestore.docomo.ne.jp/animestore/CF/help_qa_mypage" }, { "title": "Android版dアニメストアアプリでの動画視聴方法", "url": "https://animestore.docomo.ne.jp/animestore/CF/help_qa_howtoplay" }, { "title": "iOS版dアニメストアアプリでの動画視聴方法", "url": "https://animestore.docomo.ne.jp/animestore/CF/help_qa_howtoplay_iapp" } ] }, { "slug": "app-bd967157cf", "name": "アニメ放題", "category": "動画・映画・テレビ", "summary": "対応デバイスへの機種変更後も、アプリを再インストールして利用を継続できる。 ただし会員種別が重要。SoftBank会員は携帯電話会社を変更すると自動解約となり、変更先へ契約を引き継げない。LINEMO・Y!mobileへの変更も自動解約扱い。 旧一般会員は登録済みID・パスワードで引き続き利用できる。", "warnings": [ { "text": "アプリを削除しても退会にならない。SoftBank会員のキャリア変更は自動解約。機種変更ではアプリの再インストールが必要で、ダウンロード作品は移らない。会員登録した端末以外からの利用は対応環境が条件。", "type": "danger" }, { "text": "ダウンロードした作品は機種変更先に引き継がれない。ダウンロードデータは端末内に保存され、その端末以外では再生できない。", "type": "warning" }, { "text": "新端末から正しい会員情報でログインする。SoftBank会員はMy SoftBank ID／パスワードでログインし、一般会員は登録メールアドレスを使ってID確認・パスワード再設定ができる。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：①支払い方法から会員区分を確認する。②My SoftBank ID、またはアニメ放題契約に使っているU-NEXT IDとパスワードを確認する。③登録メールアドレスが使える状態か確認する。④SoftBank会員は携帯会社を変えると自動解約になることを確認する。⑤ダウンロード作品は新端末に移らない前提で、必要なら新端末で再取得する。", "先に揃えるもの：対応端末、アプリ、インターネット接続、現在契約中の正しい会員ログイン情報が必要。SoftBank会員はMy SoftBank ID／パスワードと契約中のSoftBank回線、一般会員はアニメ放題契約に紐づくU-NEXT ID／パスワードが必要。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。ストア情報・FAQの公開内容を同日に確認した。FAQの一部には旧「一般会員」や過去の支払方法を含む説明があるため、現行新規受付と既存会員情報を分けて記録した。", "完了前の確認：新端末で①正しい会員名義・契約状態②作品再生③お気に入り④視聴履歴⑤ダウンロード再取得を順に確認する。視聴履歴やお気に入りは公式FAQに利用・削除方法がある。" ], "sources": [ { "title": "Apple App Store「アニメ放題」", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/アニメ放題/id959884819" }, { "title": "Google Play「アニメ放題 ‐ アニメ見放題サービス」", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.softbank.mb.animehodai" }, { "title": "機種変更後の利用方法", "url": "https://help.animehodai.jp/faq/detail/how-to-use-after-changing-models" }, { "title": "携帯電話会社を変更した場合の利用方法", "url": "https://help.animehodai.jp/faq/detail/use-after-changing-cellular" }, { "title": "ソフトバンク会員のログイン方法", "url": "https://help.animehodai.jp/faq/detail/how-to-login-softbank" }, { "title": "一般会員（U-NEXTアカウント）のログイン方法", "url": "https://help.animehodai.jp/faq/detail/how-to-login-general" }, { "title": "お気に入り（マイリスト）", "url": "https://help.animehodai.jp/faq/detail/how-to-mylist" }, { "title": "視聴履歴", "url": "https://help.animehodai.jp/faq/detail/how-to-viewing-history" } ] }, { "slug": "app-b55d08b8ca", "name": "バンダイチャンネル", "category": "動画・映画・テレビ", "summary": "引き継ぎ可能。同じバンダイチャンネル会員アカウントでログインすれば、対応するスマートフォン、PC、タブレット等からサービスを利用でき、視聴履歴・お気に入り・購入済み動画・会員情報の確認が複数端末に対応する。", "warnings": [ { "text": "見放題アプリを削除しても会員契約の解約とはならない。アプリ内決済はApple／Google Play等の決済管理画面、ウェブ経由の決済はマイページから解約する。会員契約の解約だけならお気に入り・視聴履歴を残して同じメールアドレスで再登録できる案内があるが、「アカウント退会」は会員ステータス残存中でもアカウントごと削除する。", "type": "danger" }, { "text": "オフライン用にダウンロードした動画ファイルはスマートフォン／タブレットのアプリ内に保存され、48時間の視聴認証期限と最長1年間のダウンロードデータ有効期間がある。作品を新端末でオフライン視聴する場合、会員ログイン後に再ダウンロードする前提で準備する。", "type": "warning" }, { "text": "公式の会員情報はログインIDで識別され、対応端末から共通ID・パスワードで利用可能と案内されているため、旧端末がなくても新端末へアプリを入れて同じIDで認証するのが基本。 パスワードを忘れた場合はバンダイナムコIDの公式再設定ページを使う。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：①バンダイチャンネル利用中のバンダイナムコID（登録メール）を確認。②パスワードと二段階認証／パスキーの利用環境を確認。③支払い元（Apple、Google Play、ウェブ決済等）と次回更新日を確認。④お気に入り・履歴が残っていることを旧端末で確認。⑤オフライン動画は再ダウンロードが必要な前提で、Wi-Fiと空き容量を確保する。", "先に揃えるもの：対応端末、アプリ、インターネット接続、バンダイチャンネルの会員情報が必要。新しいログイン方式では登録メールアドレス／パスワード、または事前登録したパスキーを用意する。メールアドレスはバンダイナムコIDのログインIDとして扱われる。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。FAQ、利用ガイド、規約、各ストア掲載、2025年のサービス再開告知、2026年のバンダイナムコID認証情報を確認した。", "完了前の確認：新端末で、①使用ID、②見放題契約と決済アカウント、③購入済み動画・ライブチケット履歴、④お気に入り・視聴履歴、⑤作品再生を確認する。しおりの再生位置は端末間同期されないため、移行前に再生話数・位置を記録する。必要な見放題作品は再度ダウンロードする。" ], "sources": [ { "title": "Apple App Store「バンダイチャンネル見放題アプリ」", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/バンダイチャンネル見放題アプリ/id942390362" }, { "title": "Google Play「バンダイチャンネル見放題アプリ」", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.bch.sp.bchmembershipapp" }, { "title": "機器ごとの利用機能・共通ログイン", "url": "https://faq.b-ch.com/post2695/" }, { "title": "スマートフォン対応・マイページ共有・しおり同期範囲", "url": "https://www.b-ch.com/contents/guide/smartphone.html" }, { "title": "Chromecastでの連続再生・しおり機能FAQ", "url": "https://faq.b-ch.com/post3277/" }, { "title": "バンダイナムコIDへの旧バンダイチャンネルID照会", "url": "https://www.bandainamcoid.com/v2/service/idCheckBch?client_id=bnid_b_ch" }, { "title": "バンダイナムコID パスキー導入告知", "url": "https://www.bandainamcoid.com/portal/info?id=1207&mode=detail" }, { "title": "バンダイナムコID 二段階認証案内", "url": "https://www.bandainamcoid.com/portal/info?id=1203&mode=detail" } ] }, { "slug": "apple-tv", "name": "Apple TV", "category": "動画・映画・テレビ", "summary": "同じApple Accountで新端末にサインインすれば、Apple TVサブスクリプション、購入済みコンテンツ、アカウントに同期される再生履歴・「次はこちら」等を継続利用できる。iCloudバックアップから復元した場合もApple TVアプリと購入履歴の情報が含まれ、購入済みコンテンツは再ダウンロードされる。", "warnings": [ { "text": "「Apple TV」定額サブスクリプションに映画の個別購入、レンタル、Apple TVチャンネル、他社サービス契約がすべて含まれるわけではない。契約・購入ごとにApple Accountと請求元を照合する。レンタルは開始期限・視聴期限があり、地域変更後は一部作品の再生や再ダウンロードができなくなることがある。", "type": "warning" }, { "text": "Apple TVアプリで端末に保存したオフライン再生用の作品は、新端末へ動画ファイルとしてコピーするものではありません。Apple TVアプリがダウンロードに対応する端末では、新端末で作品をあらためてダウンロードします。Apple TV 4K／HD、スマートテレビ、ストリーミングデバイス、Webではアプリからのダウンロードに対応しません。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末がなくても、新端末で同じApple Accountにサインインし、信頼できる電話番号で確認コードを受け取れれば継続できる。パスワードを忘れた場合は、信頼できるデバイスまたは電話番号から再設定する。いずれも利用できない場合、Apple Accountのアカウント復旧を申請できるが、完了まで待ち時間が発生する場合がある。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：①購入・契約に使ったApple Accountを特定し、パスワードを確認。②信頼できる電話番号とデバイスが現役か確認し、電話番号変更前なら新番号を先に追加。③「設定」またはアカウント画面でApple TVの契約と課金元（Apple、Google Play、Amazon等）を確認。④購入履歴・ライブラリ、視聴履歴を記録。", "先に揃えるもの：対応端末・OS、Apple TVアプリまたは対応ブラウザ、インターネット接続、購入・契約に使ったApple Accountのメールアドレスまたは電話番号とパスワードが必要。新端末での初回サインインには信頼できるデバイス／電話番号での確認コードが求められる場合がある。課金元がGoogle PlayやAmazonなら、該当ストアのアカウント情報も確認する。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。Appleの日本向けサポートページ、アプリストア、サービス料金ページを確認。料金・提供端末・国別コンテンツは変更されるため、移行時に公式ページとストア表示を再確認する。", "完了前の確認：新端末で①Apple Accountのメール／電話番号、②Apple TVサブスクリプションと請求元、③購入済み映画・番組、④「次はこちら」・ウォッチリスト・視聴履歴、⑤作品の再生・字幕・音声、⑥ダウンロード再取得とオフライン再生、⑦ファミリー共有やプロフィールを確認する。再生履歴の消去は他端末にも同期して「続きを観る」等から削除するため、移行確認中に履歴削除をしない。" ], "sources": [ { "title": "Apple App Store「Apple TV」", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/apple-tv/id1174078549" }, { "title": "Google Play「Apple TV」", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.apple.atve.androidtv.appletv" }, { "title": "Apple TVサブスクリプション登録・対応端末・ファミリー共有", "url": "https://support.apple.com/ja-jp/118404" }, { "title": "Apple TV Storeから番組・映画を購入したデバイスで視聴", "url": "https://support.apple.com/ja-jp/guide/tvapp/atvbfe57326e/web" }, { "title": "iCloudバックアップから復元後に情報がなくなった場合", "url": "https://support.apple.com/ja-jp/102325" }, { "title": "Apple TV Storeで購入した映画・番組の再ダウンロード", "url": "https://support.apple.com/ja-jp/119602" }, { "title": "Appleコンテンツをダウンロードできない場合・購入履歴確認", "url": "https://support.apple.com/ja-jp/108105" }, { "title": "Apple Accountの2ファクタ認証", "url": "https://support.apple.com/ja-jp/102660" } ] }, { "slug": "rakuten-tv", "name": "Rakuten TV", "category": "動画・映画・テレビ", "summary": "引き継ぎ可能。新端末にアプリを入れ、購入・視聴に使った同じ楽天IDでログインする。購入した作品は購入履歴から別デバイスでも視聴でき、定額契約も同じIDで状態を確認する。", "warnings": [ { "text": "楽天IDを退会すると、Rakuten TV以外の楽天サービスやポイントにも影響する。Rakuten TVだけを止める場合、楽天会員自体は退会せず、Rakuten TV利用停止または定額パックの解約を選ぶ。特にRakuten TVの利用停止は通常の月額契約解約とは異なる。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末のアプリ内に保存した動画ファイルは新端末へファイルコピーして移すことができず、新端末で対応作品を再ダウンロードする。視聴期限終了・配信終了した作品は、端末にダウンロード済みでも再生できない。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末がなくても、同じ楽天IDとパスワードで新端末からログインできれば視聴を再開できる。IDを忘れた場合は登録メールアドレス・氏名でユーザIDを照会でき、パスワードを再設定できる。視聴デバイス上限に達した場合は、ブラウザでマイページから不要端末を削除する公式案内がある。", "type": "danger" } ], "before": [ "変更前の準備：①購入履歴がある楽天IDを特定。②そのIDとパスワード、登録メールアドレスを確認。③登録携帯番号・本人確認に使えるメールが現在も利用できるか確認。④契約中の定額見放題と請求方法を確認。⑤ダウンロード作品は新端末にコピーできない前提で、必要な作品と視聴期限を確認。⑥購入作品の視聴期限は2026年12月予定であることを認識する。", "先に揃えるもの：対応する新端末、Rakuten TVアプリ、通信環境、購入・契約に利用した楽天IDとパスワードが必要。ログイン後に購入履歴が出ることを確認する。定額契約や購入の支払元を確認する場合は、決済カードまたは携帯キャリア決済の契約情報も用意する。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。AndroidアプリのGoogle Play掲載は2026-09-03更新。購入コンテンツの2026年末視聴終了告知は2025-12-01付の公式告知を再確認した。", "完了前の確認：新端末で①ログイン中の楽天ID、②購入履歴・ライブチケット・定額見放題、③作品の視聴期限と端末対応、④お気に入り・閲覧履歴、⑤再生・字幕・画質、⑥ダウンロードとオフライン再生、⑦登録済み視聴デバイスを確認する。購入コンテンツは2026年12月の視聴期限を購入履歴で確認する。" ], "sources": [ { "title": "Apple App Store「Rakuten TV（旧:楽天SHOWTIME）」", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/rakuten-tv-%E6%97%A7-%E6%A5%BD%E5%A4%A9showtime/id835637502" }, { "title": "Google Play「Rakuten TV」Androidアプリ", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.rakuten.video.showtimeplayer" }, { "title": "Rakuten TV公式 iOS／Androidアプリ案内・OS要件", "url": "https://tv.rakuten.co.jp/static/app/" }, { "title": "スマートフォン・タブレットで購入・視聴する方法", "url": "https://tv.rakuten.co.jp/static/guide/sp/" }, { "title": "【重要】購入コンテンツの販売および視聴終了告知", "url": "https://tv.rakuten.co.jp/static/20251125-press/" }, { "title": "Rakuten TVの「購入」作品の仕組みと視聴終了条件", "url": "https://news.tv.rakuten.co.jp/2024/06/rtv_est.html" }, { "title": "ログイン上限時のデバイス削除案内（FAQ ID 000001667）", "url": "https://tv.faq.rakuten.net/s/detail/000001667" }, { "title": "会員メニュー・購入履歴・お気に入り・閲覧履歴", "url": "https://tv.rakuten.co.jp/static/kessai_career/" } ] }, { "slug": "dazn", "name": "DAZN", "category": "動画・映画・テレビ", "summary": "引き継ぎ可能。新端末へDAZNアプリを入れ、契約にひもづく同じアカウントでログインする。通常のDAZN契約は登録メールアドレスとパスワード、DAZN for docomoはdアカウントなど契約経路に応じた認証で視聴を再開する。", "warnings": [ { "text": "アプリをアンインストールしても有料契約の解約にはならない。解約は契約プラン・決済元ごとに行い、Apple、Google、Amazon等で契約したサブスクリプションは各プラットフォームで管理・解約する。DAZNを解約しても年額・契約期間内の残金や日割り額が返金されるとは限らず、契約終了日まで視聴できる場合がある。", "type": "warning" }, { "text": "DAZNは日本向けヘルプで、通常の試合録画・ダウンロード機能には現在対応していないと案内している。そのため、端末内の録画・オフライン動画をファイルとして移す手続きはない。ライブ後はコンテンツごとの配信期間内に見逃し配信を利用する。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末なしでも新端末からログイン可能。メールアドレスを忘れた場合はDAZNからの過去メール、ブラウザ／パスワード管理ツールの保存情報、所持する別メールを調べる。正しいメールが分かったら再設定メールでパスワードを更新する。登録メールにアクセスできない場合はDAZNサポートへ連絡し、氏名、契約・決済元、カード末尾4桁（該当時）、登録日等を伝えて本人・契約を照合する。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：①どの契約経路（DAZN直接、dアカウント、Apple／Google／Amazon、au・UQ等）か確認。②登録メール・パスワード／ソーシャル連携先を確認し、メール受信可能性を確保。③プラン・次回請求日・契約終了日と決済元をマイ・アカウントまたは契約先で確認。④見逃し配信の終了期限と視聴したい番組を確認。", "先に揃えるもの：対応する新端末、安定したインターネット接続、DAZNアプリ、契約時と同じログイン情報が必要。通常契約は登録メールアドレスとパスワード、DAZN for docomo等はdアカウントや契約先の認証情報を用意する。請求確認には契約元・決済方法も特定する。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。プランの主な料金表は2026-02-02以降を対象とする公式一覧を確認。App Store、Google Playの掲載内容および日本語ヘルプを確認日に再照合した。", "完了前の確認：新端末で①契約時と同じアカウントに入ったか、②現在のプラン・決済元・次回請求日・契約終了日、③PPV購入状態、④フォロー中のチーム・通知設定、⑤見逃し配信やライブの再生、画質・音声・通信、⑥他端末からの同時視聴エラーの有無を確認する。旧端末を処分する場合はデバイス一覧からログアウトする。" ], "sources": [ { "title": "Apple App Store「DAZN (ダゾーン) スポーツをライブ中継」", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/dazn-%E3%83%80%E3%82%BE%E3%83%BC%E3%83%B3-%E3%82%B9%E3%83%9D%E3%83%BC%E3%83%84%E3%82%92%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%83%96%E4%B8%AD%E7%B6%99/id1129523589" }, { "title": "Google Play「DAZN (ダゾーン) スポーツをライブ中継」", "url": "https://play.google.com/store/apps/details/?hl=ja&id=com.dazn" }, { "title": "DAZN「DAZNについてご案内」", "url": "https://www.dazn.com/ja-JP/help/articles/27214089739037-dazn%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6%E3%81%94%E6%A1%88%E5%86%85" }, { "title": "DAZN「DAZNへの登録方法」", "url": "https://www.dazn.com/ja-JP/help/articles/16195664216477-dazn%E3%81%B8%E3%81%AE%E7%99%BB%E9%8C%B2%E6%96%B9%E6%B3%95" }, { "title": "DAZN「DAZNログイン方法」", "url": "https://www.dazn.com/ja-JP/help/articles/16308876071581-dazn%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%82%A4%E3%83%B3%E6%96%B9%E6%B3%95" }, { "title": "DAZN「ログイン情報の変更方法」", "url": "https://www.dazn.com/ja-JP/help/articles/16308110183581-%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%82%A4%E3%83%B3%E6%83%85%E5%A0%B1%E3%81%AE%E5%A4%89%E6%9B%B4%E6%96%B9%E6%B3%95" }, { "title": "DAZN「au・UQ mobile & DAZNのご利用について」", "url": "https://help.dazn.com/hc/ja-jp/articles/16313940946077-au-UQ-mobile-DAZN%E3%81%AE%E3%81%94%E5%88%A9%E7%94%A8%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6" }, { "title": "NTTドコモ「DAZN for docomo」", "url": "https://www.docomo.ne.jp/service/dazn/" } ] }, { "slug": "j-sports", "name": "J SPORTS オンデマンド", "category": "動画・映画・テレビ", "summary": "引き継ぎ可能。新端末にアプリをインストールし、以前のJ SPORTS IDでログインする。購入済みのパックはJ SPORTS IDごとに管理され、別メールの別IDで購入すると別契約・別請求になる。", "warnings": [ { "text": "J SPORTS IDは登録メールアドレスがログインID。キャリア変更でそのメールが使えなくなる前に、マイページからアドレスを変更する。", "type": "warning" }, { "text": "見逃し再生位置はすべての端末間で同期されるわけではない。iOSおよび一部Android端末では引継ぎ対象外。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末がなくても、登録メール（J SPORTS ID）とパスワードが使えれば新端末からログインできる。メール認証コードが必要な場合は登録メールを受信できる必要がある。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：ログインIDが登録メールアドレスであることを確認する。", "先に揃えるもの：新端末、通信環境、公式アプリ。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。App Store、Google Play、J SPORTS公式サポートを確認。公式推奨環境ページに、スマートフォンアプリの更新バージョンおよびOS要件が掲載されている。", "完了前の確認：J SPORTS ID（登録メール）とプロフィールが正しい。" ], "sources": [ { "title": "Apple App Store「J SPORTS オンデマンド」iOS 15.0以降、アプリ情報", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/j-sports-%E3%82%AA%E3%83%B3%E3%83%87%E3%83%9E%E3%83%B3%E3%83%89/id1004956156" }, { "title": "Google Play「J SPORTSオンデマンド」package jp.co.jsportsondemand。Webで無料ID登録・パック購入後アプリで視聴、日本国内向け", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.co.jsportsondemand" }, { "title": "J SPORTS Support「J SPORTSオンデマンドアプリはどこでダウンロードできるか知りたい」", "url": "https://www.jsports.co.jp/support/page/?p_id=184" }, { "title": "J SPORTS Support「購入した商品（パック）の確認方法」マイページ購入履歴", "url": "https://www.jsports.co.jp/support/page/?p_id=106" }, { "title": "J SPORTS Support「購入済みなのに視聴できない」ID違い・パック対象外・契約状態", "url": "https://www.jsports.co.jp/support/page/?p_id=258" }, { "title": "J SPORTS Support「スマートフォンアプリでお気に入りスポーツ/チームを登録する手順」メールの4桁コード・ログイン", "url": "https://www.jsports.co.jp/support/page/?p_id=297" }, { "title": "J SPORTS Support「J SPORTS IDのパスワードを忘れてログインできない」登録メール・氏名・生年月日で再設定", "url": "https://www.jsports.co.jp/support/page/?p_id=205" }, { "title": "J SPORTS Support「J SPORTS IDを忘れてログインできない」登録メールがJ SPORTS ID", "url": "https://www.jsports.co.jp/support/page/?p_id=93" } ] }, { "slug": "spotv-now", "name": "SPOTV NOW", "category": "動画・映画・テレビ", "summary": "アカウントと有料会員資格は、以前と同じSPOTV NOWアカウントへログインして利用する。会員登録した端末以外でもログイン可能と公式FAQに記載がある。", "warnings": [ { "text": "登録後のメールアドレスは変更できない。キャリアメールやiCloudメールでは認証メールを受信できないことがあるため、受信設定を確認する。", "type": "warning" }, { "text": "公式ヘルプには端末ローカルデータのバックアップ・一括復元機能の案内がない。アカウント削除後はアカウント情報・契約・視聴を復元できない。", "type": "danger" }, { "text": "旧端末がなくても、登録メールとパスワード、またはSNSログインにアクセスできれば、新端末からログインできる。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：登録メールアドレスとログイン方式（メールまたはSNS）を特定する。登録メールは変更できないため、キャリア変更後に受信できなくなるメールを登録している場合は事前に問い合わせ先へ確認する。", "先に揃えるもの：登録済みメールアドレスとパスワード、または登録に使ったFacebook・Yahoo・Appleアカウントへのアクセス。パスワード再設定では登録メールアドレスが必要。課金復元時は購入したApple ID・Googleアカウント・Amazonアカウントも確認する。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-23（日本時間）。アプリの対応OS・価格・配信権は変更されることがあるため、移行当日にストアと公式FAQを再確認する。", "完了前の確認：新端末で次を確認する。" ], "sources": [ { "title": "Apple App Store「SPOTV NOW」日本版。App Store ID 1494645317、対応OS・購入説明", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/spotv-now/id1494645317" }, { "title": "Google Play「SPOTV NOW」日本版。package ID jp.co.spozone.app", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.spozone.app" }, { "title": "SPOTV NOW公式ヘルプセンター。会員登録、メールアドレス、ログイン、プラン、端末利用FAQ", "url": "https://www.spotvnow.jp/public/help/cs" }, { "title": "SPOTV NOW公式FAQ「アカウントへログインができません」。SNSログイン、登録メール確認、パスワード再設定", "url": "https://www.spotvnow.jp/public/help/cs?categoryId=0&keyword=FAQ030" }, { "title": "SPOTV NOW公式FAQ「会員情報の削除方法」および削除後の自動支払い。削除復元不可、ストア課金の継続", "url": "https://www.spotvnow.jp/public/help/cs?categoryId=1&keyword=FAQ010" }, { "title": "SPOTV NOW公式お知らせ「Apple ID課金でお支払い希望の方へ」。再インストール後の購買復元", "url": "https://www.spotvnow.jp/public/help/notice/detail?id=73" }, { "title": "SPOTV NOW公式パスワード再設定", "url": "https://www.spotvnow.jp/account/find_pwd" }, { "title": "SPOTV NOW公式FAQ「月間プランの解約手続き方法」。決済元別の解約、期間終了までの利用", "url": "https://www.spotvnow.jp/public/help/cs?categoryId=1&keyword=FAQ001" } ] }, { "slug": "reelshort", "name": "ReelShort", "category": "動画・映画・テレビ", "summary": "アカウント移行は可能。ただし利用規約上、新端末への移行はサービス内で明示的に許可・有効化された方法に限られ、利用者が旧端末と新端末の両方を所有していることが条件。", "warnings": [ { "text": "利用規約はアカウントを他者へ譲渡・売買すること、ログイン情報を他人へ共有することを禁止する。", "type": "warning" }, { "text": "アカウント終了時には、ユーザー名、アバター、サービス内のユーザーコンテンツ、仮想通貨・仮想アイテム等を失う場合があり、規約はコンテンツをまとめて返却しないとしている。購入・獲得した仮想通貨やアイテムを他ユーザーへ譲渡することも原則禁止。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末を失った場合、ログイン資格が残っていれば新端末で同じアカウントに入れるか試す。アカウント移行機能や復旧資格を失った場合、規約上は旧・新端末の両方の所有が条件である。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末でプロフィールを開きUIDとログイン方法を記録する。", "先に揃えるもの：旧アカウントに結び付いたログイン情報、登録時に使ったメールまたは連携アカウント、旧・新端末双方へのアクセス。問い合わせ時はUIDと課金レシートを用意する。公式プライバシーポリシーは、メール、プロフィール、ユーザーIDやソーシャルログイン識別子等をアカウント情報として扱う。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。App Store掲載の更新日は2026-09-28、Google Playの掲載更新日は2026-10-14。ストアの価格・対応OS・課金条件は後日変更される可能性がある。", "完了前の確認：新端末でログイン後、次を照合する。" ], "sources": [ { "title": "Apple App Store日本版「ReelShort - オリジナル短尺ドラマ見放題」。ID 1636235979、iOS/iPadOS要件、サブスクリプションとキャンセル方法", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/reelshort-%E3%82%AA%E3%83%AA%E3%82%B8%E3%83%8A%E3%83%AB%E7%9F%AD%E5%B0%BA%E3%83%89%E3%83%A9%E3%83%9E%E8%A6%8B%E6%94%BE%E9%A1%8C/id1636235979" }, { "title": "Google Play「ReelShort - Stream Drama & TV」。package ID com.newleaf.app.android.victor、更新情報、開発者サポート窓口", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=com.newleaf.app.android.victor&hl=ja" }, { "title": "ReelShort公式利用規約。アカウント・サービスの新端末移行条件、単一端末向け利用権、仮想通貨・アイテム譲渡と終了時の扱い、アカウント削除", "url": "https://www.reelshort.com/user-agreement.html" }, { "title": "ReelShort公式アカウントダッシュボード（日本語）。UID、ウォレット、コイン、ボーナス、マイリスト、履歴、解除済みエピソード、取引履歴", "url": "https://www.reelshort.com/ja/dashboard" }, { "title": "ReelShort公式サイト内ガイド「Website Masterclass」。同じログインによるアプリ・Web版間の視聴履歴・コイン同期という補足説明", "url": "https://www.reelshort.com/fandom/reelshort-website-01-25-3faa2218/" }, { "title": "ReelShort公式サイトの問い合わせ導線・サポート窓口。プロフィール＞Feedbackおよびメール問い合わせ", "url": "https://www.reelshort.com/search?keywords=contact+reelshort+support" }, { "title": "ReelShort公式プライバシーポリシー。アカウント・プロフィール・メール・電話番号・ソーシャルログイン識別情報、データ削除問い合わせ", "url": "https://www.reelshort.com/privacy-agreement.html" }, { "title": " ReelShort公式Web利用規約。VIPサブスクリプション管理・キャンセル、アカウント終了時の扱い", "url": "https://www.reelshort.com/web-terms.html" } ] }, { "slug": "dramabox", "name": "DramaBox", "category": "動画・映画・テレビ", "summary": "アカウント機能があり、同一アカウントは利用者本人に固有と規約に記載されるため、アカウントで利用する情報はそのアカウントを使って新端末から再度アクセスする形が想定される。", "warnings": [ { "text": "アカウントは利用者本人に固有で、購入やアカウント上の活動の責任はアカウント所有者にある。", "type": "warning" }, { "text": "Profile ＞ Settings ＞ Clear Cacheで端末内キャッシュを削除できる。キャッシュやダウンロード済みの動画等が別端末へ移るという説明はない。利用規約はアカウント削除後にPlatformの全部または一部を利用する権利を失うとする。", "type": "danger" }, { "text": "元のFacebook・Google・Appleアカウント、または登録済み電話番号の認証手段でログインを試す。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末でProfileを開き、User IDをコピーして保存する。", "先に揃えるもの：登録時に使ったFacebook・Google・Appleアカウントへのアクセス、または電話番号ログインを利用している対応地域ではその電話番号と認証手段が必要。サポート照会ではUser IDと問題の説明が必要とされる。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。プライバシーポリシーは2026-07-18更新。Google Playは2026-10-15更新表示。ストアの価格、OS要件、提供機能は変更されるため、移行日にも確認する。", "完了前の確認：新端末で次を確認する。" ], "sources": [ { "title": "Apple App Store「DramaBox（ドラマボックス） -ショートドラマ見放題」。日本版、App Store ID 6445905219、iOS要件、iPhone対応、アプリ内購入・App", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/dramabox-%E3%83%89%E3%83%A9%E3%83%9E%E3%83%9C%E3%83%83%E3%82%AF%E3%82%B9-%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%BC%E3%83%88%E3%83%89%E3%83%A9%E3%83%9E%E8%A6%8B%E6%94%BE%E9%A1%8C/id6445905219" }, { "title": "Google Play「DramaBox（ドラマボックス） -ショートドラマ見放題」。日本版、package ID com.storymatrix.drama、アプリ内購入、サポートメール、最終更新日", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?gl=JP&hl=ja&id=com.storymatrix.drama" }, { "title": "DramaBox公式Privacy Policy。対象アプリ、Facebook・Google・Apple・対応地域の電話番号ログイン、ProfileのUser ID・視聴履歴・My List・My W", "url": "https://support.dramaboxdb.com/privacy.html" }, { "title": "DramaBox公式Terms of Use。アカウントの個人利用、削除後の利用権、同時ログイン端末数制限", "url": "https://support.dramaboxdb.com/terms.html" } ] }, { "slug": "shortmax", "name": "ShortMax", "category": "動画・映画・テレビ", "summary": "ShortMaxアカウントを作成でき、メール・電話番号を紐付け、Facebook・Google・Apple等の認証を利用できるため、同じアカウントへの再ログインが引き継ぎの基本となる。", "warnings": [ { "text": "アカウント削除が完了すると、アカウントは永久に復旧できず、未消費の権利・利益、データ、情報、記録を取得し直せないと規約に記載される。", "type": "danger" }, { "text": "ボーナスには有効期限があり、期限後に失効する。ShortMax残高は別アカウントへ移せない。", "type": "danger" }, { "text": "メール・電話番号または認証に使ったFacebook・Google・Appleアカウントにアクセスできれば、新端末からログインを試せる。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：ProfileのUID、ログイン方式、登録メール・電話番号を控える。", "先に揃えるもの：登録メールアドレスまたは電話番号と、ログインに使ったFacebook・Google・Appleアカウントへのアクセス。購入確認には支払元アカウント、注文レシート、支払いに使ったメールを用意する。運営者は問い合わせ時にProfileのUIDと支払メールを求めている。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。ShortMax公式プライバシーポリシーは2026-09-27更新、公式利用規約は2025-06-24更新。Google Playは2026-10-19更新表示、App Storeはバージョン2.28.0を掲載（ページ上の更新表示は「9時間前」）。", "完了前の確認：新端末で以下を確認する。" ], "sources": [ { "title": "Apple App Store「ShortMax - ショートドラマ・短編ドラマが見放題」。日本版、App Store ID 6464002625、iPhone/iOS要件、IAP価格、アプリの更新履", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/shortmax-%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%BC%E3%83%88%E3%83%89%E3%83%A9%E3%83%9E-%E7%9F%AD%E7%B7%A8%E3%83%89%E3%83%A9%E3%83%9E%E3%81%8C%E8%A6%8B%E6%94%BE%E9%A1%8C/id6464002625" }, { "title": "Google Play「ShortMax - ショートドラマ・短編ドラマが見放題」。日本版、package ID live.shorttv.apps、アプリ内購入、更新日、問い合わせ先", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=live.shorttv.apps" }, { "title": "ShortMax公式Privacy Policy。最終更新2026-09-27。ログイン方式、ユーザー情報、視聴・検索・購読履歴、アカウント情報へのアクセス・削除請求、サポート窓口", "url": "https://www.shorttv.live/privacy" }, { "title": "ShortMax公式Terms of Service。最終更新2025-06-24。メール/電話/第三者アカウント、アカウント削除、コイン・ボーナス、サブスクリプション更新・解約、返金", "url": "https://www.shorttv.live/Temsof" }, { "title": "Apple App Store掲載のSHORTTV LIMITED運営者回答。解約は更新済みアプリのProfile ＞ Settings ＞ Manage Membership、問い合わせにはUIDと", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/shortmax-%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%BC%E3%83%88%E3%83%89%E3%83%A9%E3%83%9E-%E7%9F%AD%E7%B7%A8%E3%83%89%E3%83%A9%E3%83%9E%E3%81%8C%E8%A6%8B%E6%94%BE%E9%A1%8C/id6464002625?platform=ipad&see-all=reviews" } ] }, { "slug": "pococha", "name": "Pococha", "category": "ライブ配信", "summary": "公式FAQは機種変更・再インストール後に、ログイン画面の「既にアカウントをお持ちの方はこちら」から連携済みSNSでログインすれば同じアカウントを利用できると案内している。", "warnings": [ { "text": "連携SNSなしでログアウトするとアカウント削除となり、再ログインできない。", "type": "danger" }, { "text": "追加確認： 通常アーカイブは配信後60日で自動削除、ボイス配信は保存されない。退会に伴う資産消失に加え、2画面配信ではサブ映像がアーカイブに残らない。", "type": "danger" }, { "text": "追加確認： 複数のSNSを予備連携として登録できるが、最後の連携を解除してはいけない。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：プロフィール ＞ 設定 ＞ 連携SNSで連携先と認証可能なSNSを記録する。", "先に揃えるもの：Pocochaに連携済みのSNSアカウントと、そのSNSへのログイン認証情報・認証手段。LINE連携の場合は新端末で本人のLINEアカウントが使える状態にする。SNSアカウントを複数連携していれば、いずれかの利用可能な連携SNSでログインできる。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-23（日本時間）。この日にApple App StoreとGoogle PlayのPococha掲載情報を再確認した。", "完了前の確認：追加確認： 月別レポートは6か月分、通常アーカイブは60日で、ボイス配信や2画面配信のサブ映像は保存対象外。必要な内容を期限内に確認・保存する。" ], "sources": [ { "title": "Apple App Store「Pococha Liveアプリ」", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/pococha-live/id1175969205" }, { "title": "Google Play「Pococha - ライブ配信を楽しもう！生放送 アプリ！」", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=com.dena.pokota" }, { "title": "Pococha-JP FAQ「Pocochaのアカウントを引き継ぎたい」（更新 2025-07-15）", "url": "https://pococha-jp.pococha.com/hc/ja/articles/31279990560665-Pococha%E3%81%AE%E3%82%A2%E3%82%AB%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%88%E3%82%92%E5%BC%95%E3%81%8D%E7%B6%99%E3%81%8E%E3%81%9F%E3%81%84" }, { "title": "Pococha-JP FAQ「ログアウト」", "url": "https://pococha-jp.pococha.com/hc/ja/articles/31716761307545-%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%82%A2%E3%82%A6%E3%83%88" }, { "title": "Pococha-JP FAQ「SNS連携」（更新 2025-07-15）", "url": "https://pococha-jp.pococha.com/hc/ja/articles/48888488144665-SNS%E9%80%A3%E6%90%BA" }, { "title": "Pococha-JP FAQ「連携したSNSアカウントがわからなくなった」", "url": "https://pococha-jp.pococha.com/hc/ja/articles/31664696380953-%E9%80%A3%E6%90%BA%E3%81%97%E3%81%9FSNS%E3%82%A2%E3%82%AB%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%88%E3%81%8C%E3%82%8F%E3%81%8B%E3%82%89%E3%81%AA%E3%81%8F%E3%81%AA%E3%81%A3%E3%81%9F" }, { "title": "Pococha-JP FAQ「Pocochaアカウントに複数のSNSアカウントを連携したい」", "url": "https://pococha-jp.pococha.com/hc/ja/articles/31280234822553-Pococha%E3%82%A2%E3%82%AB%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%88%E3%81%AB%E8%A4%87%E6%95%B0%E3%81%AESNS%E3%82%A2%E3%82%AB%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%88%E3%82%92%E9%80%A3%E6%90%BA%E3%81%97%E3%81%9F%E3%81%84" }, { "title": "Pococha-JP FAQ「アカウントを削除（退会）したい」（更新 2026-02-09）", "url": "https://pococha-jp.pococha.com/hc/ja/articles/31625730224025-%E3%82%A2%E3%82%AB%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%88%E3%82%92%E5%89%8A%E9%99%A4-%E9%80%80%E4%BC%9A-%E3%81%97%E3%81%9F%E3%81%84" } ] }, { "slug": "17live", "name": "17LIVE", "category": "ライブ配信", "summary": "公式FAQは、機種変更後もアカウント情報を引き継げると明記している。ログイン方法は、登録時のSNS連携、または17LIVE IDとパスワードのどちらかに合わせる。", "warnings": [ { "text": "SNS連携アカウントが正しいか確認する。別のSNSアカウントを選ぶと、元の17LIVEアカウントにログインできない。", "type": "warning" }, { "text": "追加確認： 誤退会後30日以内ならアカウントを再開する案内があるが、退会処理時にコイン・ロイヤリティが消失するとも記載され、復活時の残高回復は保証されていない。31日経過後はアカウント復活不可。", "type": "danger" }, { "text": "追加確認： 旧端末なしでも登録SNSまたは17LIVE IDでログイン可能。IDのパスワードは認証済みメール／電話で再発行できる。誤退会も30日以内なら再開できる。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：マイページ ＞ 詳細設定 ＞ プロフィールを編集で17LIVE ID、メールアドレス、プロフィールURLを記録する。", "先に揃えるもの：登録時のSNS認証（X、LINE、Facebook、Google、Apple IDのいずれか）、または17LIVE IDとパスワード。電話番号やメールでパスワードを再設定する場合は、登録した17LIVE IDと認証済み連絡先に届くコードが必要。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-23（日本時間）。この日にApple App StoreとGoogle Playの17LIVE掲載情報を再確認した。", "完了前の確認：追加確認： アプリ内通知設定は最後にログインした端末の設定が全端末へ同期される一方、iOS／Androidの端末通知許可は端末別。課金・アーカイブも購入元・7日期限を個別確認する。" ], "sources": [ { "title": "Apple App Store「17LIVE - ライブ配信アプリ」（ID 988259048）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/17live-%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%83%96%E9%85%8D%E4%BF%A1%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id988259048" }, { "title": "Google Play「17LIVE - Live streaming」（package com.machipopo.media17）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=com.machipopo.media17" }, { "title": "17LIVE公式FAQ「機種変更後の端末での引き継ぎ方法」", "url": "https://jp.17.live/faq/30474/" }, { "title": "17LIVE公式FAQ「マイページ/詳細設定」", "url": "https://jp.17.live/faq/30315/" }, { "title": "17LIVE公式FAQ「プロフィールの変更方法」", "url": "https://jp.17.live/faq/30470/" }, { "title": "17LIVE公式FAQ「17LIVEの登録方法」", "url": "https://jp.17.live/faq/30132/" }, { "title": "17LIVE公式FAQ「パスワードを忘れたなど、ログインできない場合（パスワード再発行）」", "url": "https://jp.17.live/faq/30148/" }, { "title": "17LIVE公式FAQ「電話番号認証」", "url": "https://jp.17.live/faq/30297/" } ] }, { "slug": "showroom", "name": "SHOWROOM", "category": "ライブ配信", "summary": "同じSHOWROOMアカウントにログインする方式で利用を再開できる。公式ログイン画面にはアカウントID・パスワード、X、Appleでサインインが表示され、公式FAQは連携済みのXまたはFacebookでのログインも案内している。", "warnings": [ { "text": "スマホブラウザでは、普段のアプリと別のアカウントを誤って作成・利用する場合がある。ログイン後にメニュー上部のアカウント情報を確認する。", "type": "warning" }, { "text": "退会すると未使用のShow Gold、レベルを含む全データが削除され、同じIDで再登録・再アクセスできない。口座情報等も削除され、換金前のジュエルがある場合は換金できなくなる。", "type": "danger" }, { "text": "旧端末を使えなくても、登録メールアドレスまたはSMS認証済み電話番号が利用できれば、公式の「アカウントをお忘れの方」からID確認・パスワード再設定を行える。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：アカウントID、パスワード、連携先のSNS/Appleアカウントを確認し、ログインできる状態にする。", "先に揃えるもの：基本はSHOWROOMアカウントIDとパスワード、またはそのアカウントに連携したログイン手段（X、Apple、Facebook等）。ID・パスワードを忘れた場合の自己回復には、登録メールアドレスかSMS認証済み電話番号へのアクセスが必要。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。ストアのバージョンや認証手段、FAQの記載は更新される可能性があるため、移行当日に公式画面を再確認する。", "完了前の確認：新端末でアカウントIDが一致することを確認し、プロフィール、フォロー中のルーム、Show Gold残高と履歴、配信/視聴、コメント等の利用を確認する。所持Show Goldは「サイドメニュー＞マイページ＞Show Gold履歴」で確認できる。" ], "sources": [ { "title": "Apple App Store「SHOWROOM(ショールーム) ライブ配信 アプリ」", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/showroom-%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%83%BC%E3%83%A0-%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%83%96%E9%85%8D%E4%BF%A1-%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id734256893" }, { "title": "Google Play「SHOWROOM(ショールーム) - ライブ配信 アプリ」", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.dena.showroom" }, { "title": "SHOWROOM公式ログイン画面", "url": "https://www.showroom-live.com/account/login" }, { "title": "SHOWROOM公式FAQ「ログイン/ログアウトしたい」", "url": "https://showroomsupport.notion.site/a0a1c02aae0d4daa8f05b6d716f98594" }, { "title": "SHOWROOM公式FAQ「SNS連携(X (旧Twitter)/Facebook)について」", "url": "https://showroomsupport.notion.site/SNS-X-Twitter-Facebook-d200b554fb174990bd105154d2360ad9" }, { "title": "SHOWROOM公式FAQ「アカウントをお忘れの方（ID確認/パスワード再設定）」", "url": "https://showroomsupport.notion.site/ID-403aae11dde24ee9aefc5012e499db15" }, { "title": "SHOWROOM公式FAQ「携帯電話番号(SMS)認証について」", "url": "https://showroomsupport.notion.site/SMS-a7896748b6f142c98aa050349007a602" }, { "title": "SHOWROOM公式FAQ「Show Goldについて」", "url": "https://showroomsupport.notion.site/Show-Gold-d8575f99ecbe4d7c9bf2d4119412aa8c" } ] }, { "slug": "app-265e21dedd", "name": "ツイキャス", "category": "ライブ配信", "summary": "可能。公式機種変更案内は、新端末にアプリを入れて利用中のアカウントでログインすれば引き継ぎ完了としている。ログアウトや再インストールだけでサービスデータは消えない。", "warnings": [ { "text": "旧端末のビュワーからログアウトしてからアンインストールすると通知リストを移せなくなる。ログイン状態のままアンインストールする場合も、2日以内に新端末で移行する。", "type": "warning" }, { "text": "通常のログアウト・再インストールでサービス上のデータは消えない。通知リストは旧端末でログアウトしてからビュワーをアンインストールすると失われ、新端末へ移せなくなる場合がある。退会するとレベル、サポーター、配信履歴、自作グループ等が削除され、復活できない。", "type": "danger" }, { "text": "SNSアカウントにログインできる、キャスアカウントのメール/パスワードが分かる、またはメール確認済みのアカウントで認証コード・SNSログイン復旧を利用できれば、旧端末がなくてもログインを試せる。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：アカウントID、ログイン手段、登録メールアドレス、ツイキャス用ログインパスワードを確認する。", "先に揃えるもの：旧端末で使用していたツイキャスアカウントと、その認証手段。キャスアカウントはアカウントID・パスワードと登録メールアドレス、SNS連携は該当するX/Google/Appleアカウントが必要。Xログイン障害時は確認済みメールアドレスまたは事前設定したツイキャス用ログインパスワードが役立つ。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。特にXログイン障害、ストア要件・更新版、課金方法は変更される可能性があるため、移行直前に公式ヘルプとアプリ画面を再確認する。", "完了前の確認：新端末でアカウントID、フォロー/サポート、コメント・アイテム、ポイント、プレミアチケット、メンバーシップを確認する。通知リスト移行は完了表示を確認し、登録ユーザーから通知が届くことを確かめる。" ], "sources": [ { "title": "Apple App Store「ツイキャス・ビュワー」", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%83%84%E3%82%A4%E3%82%AD%E3%83%A3%E3%82%B9-%E3%83%93%E3%83%A5%E3%83%AF%E3%83%BC/id365235835" }, { "title": "Apple App Store「ツイキャス・ライブ」", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%83%84%E3%82%A4%E3%82%AD%E3%83%A3%E3%82%B9-%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%83%96/id352756035" }, { "title": "Google Play「ツイキャス（ライブ＆ビュワー）」", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=com.sidefeed.TCViewer" }, { "title": "ツイキャス公式FAQ「機種変更したので、新しい端末で情報を引き継ぎたいです」", "url": "https://jp.twitcasting.tv/helpcenter.php?pid=1742" }, { "title": "ツイキャス公式FAQ「ログアウトやアプリの再インストールをすると、データは消えてしまうのですか？」", "url": "https://ja.twitcasting.tv/helpcenter.php?pid=1545" }, { "title": "ツイキャス公式FAQ「ログインパスワードの設定について」", "url": "https://ja.twitcasting.tv/helpcenter.php?pid=6039" }, { "title": "ツイキャス公式FAQ「ツイキャスに登録したいです」", "url": "https://twitcasting.tv/helpcenter.php?hl=ja&pid=1131" }, { "title": "ツイキャス公式FAQ「ログアウトと退会は何が違いますか？」", "url": "https://store.twitcasting.tv/helpcenter.php?pid=2407" } ] }, { "slug": "app-0ba51797ce", "name": "ふわっち", "category": "ライブ配信", "summary": "引き継ぎ可能。新端末にアプリを入れ、既存アカウントでログインすると「同じ状態」になると公式FAQに案内がある。", "warnings": [ { "text": "新端末では新規登録ではなく、旧端末と同じふわっちアカウントへログインする。", "type": "warning" }, { "text": "公式は機種変更時に引き継げないアカウントデータの完全一覧を公開していない。", "type": "danger" }, { "text": "旧端末がなくても、既存ID・パスワードまたは使える連携済み外部アカウントがあれば新端末でログインできる。パスワードを忘れ、メール登録済みなら登録メールから再設定できる。メール未登録の場合でもブラウザからサポートへ問い合わせ可能。ログイン画面の「ログインできない方はこちら」から問い合わせ、または該当端末が使えない場合はヘルプの問い合わせページを使う。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末の「マイページ ＞ アカウント」でふわっちIDを控える。", "先に揃えるもの：新端末、インターネット接続、ふわっちの既存アカウントを認証する手段が必要。ID・パスワード方式ならIDとパスワード。外部連携方式なら登録時に連携したLINE・Google・Apple・Amazon・Xアカウントへのアクセスが必要。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：公式ヘルプ、公式サイト、App Store、Google Playの掲載内容を2026-10-22に確認。Google Play掲載では調査日直前の2026-10-20更新が表示された。App StoreはiOS 15以降。公式ヘルプは動作環境としてiOS 15以上、Android 9以上、推奨環境としてiOS 18以上、Android 14以上を掲載。", "完了前の確認：ログイン中のIDが旧端末で控えたIDと一致すること。" ], "sources": [ { "title": "公式サイト", "url": "https://whowatch.tv/" }, { "title": "App Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%81%B5%E3%82%8F%E3%81%A3%E3%81%A1-%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%83%96%E9%85%8D%E4%BF%A1-%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id1106217401" }, { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.jig.product.whowatch.viewer" }, { "title": "機種変更FAQ", "url": "https://help.whowatch.tv/%E6%A9%9F%E7%A8%AE%E5%A4%89%E6%9B%B4%E3%81%99%E3%82%8B%E6%99%82%E3%81%AF%E3%81%A9%E3%81%86%E3%81%97%E3%81%9F%E3%82%89%E3%81%84%E3%81%84%E3%81%A7%E3%81%99%E3%81%8B%EF%BC%9F-6149496e1e1fe1001f2bec58" }, { "title": "購入アイテムの別アカウント扱い", "url": "https://help.whowatch.tv/%E8%B3%BC%E5%85%A5%E3%81%97%E3%81%9F%E3%82%A2%E3%82%A4%E3%83%86%E3%83%A0%E3%81%8C%E5%8F%8D%E6%98%A0%E3%81%95%E3%82%8C%E3%81%AA%E3%81%84%EF%BC%88%E5%88%A5%E3%81%AE%E3%82%A2%E3%82%AB%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%88%E3%81%A7%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%81%97%E3%81%A6%E3%81%84%E3%82%8B%E5%8F%AF%E8%83%BD%E6%80%A7%EF%BC%89-6909177999ab3d91d7815769" }, { "title": "新規登録・ログイン", "url": "https://help.whowatch.tv/%E6%96%B0%E8%A6%8F%E7%99%BB%E9%8C%B2%E3%83%BB%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%82%A4%E3%83%B3-6149496e1e1fe1001f2becdf" }, { "title": "ログイン方法の追加", "url": "https://help.whowatch.tv/%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%82%A4%E3%83%B3%E6%96%B9%E6%B3%95%E3%82%92%E8%BF%BD%E5%8A%A0%E3%81%99%E3%82%8B%E3%81%AB%E3%81%AF%EF%BC%9F-6a573aab7f734025fa019d22" }, { "title": "ポイントの機種変更", "url": "https://help.whowatch.tv/%E6%A9%9F%E7%A8%AE%E5%A4%89%E6%9B%B4%E3%81%97%E3%81%A6%E3%82%82%E8%B2%AF%E3%82%81%E3%81%A6%E3%81%84%E3%81%9F%E3%81%B5%E3%82%8F%E3%81%A3%E3%81%A1%E3%83%9D%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%83%88%E3%81%AF%E5%BC%95%E3%81%8D%E7%B6%99%E3%81%8C%E3%82%8C%E3%81%BE%E3%81%99%E3%81%8B%EF%BC%9F-6149496e1e1fe1001f2bec55" } ] }, { "slug": "app-cfe098f4b8", "name": "ミクチャ", "category": "ライブ配信", "summary": "既存アカウントを使った再ログインが可能な設計で、WebログインもSNSまたはGmailでのログインと「別の方法でログインする」導線を提供している。", "warnings": [ { "text": "旧端末でミクチャIDとSNS連携先を確認しておく。", "type": "warning" }, { "text": "機種変更時に引き継げないデータを列挙した公式案内は見つからなかった。利用規約は会員資格を失った場合にコンテンツ使用権が消滅し、退会等で未使用コインが消滅すると定める。これは通常の再ログインと退会を区別して扱う必要がある。", "type": "danger" }, { "text": "旧端末がなくても、ミクチャID・パスワードまたは元のSNS/Gmail等の認証情報を保持していれば、新端末から同じ方法でログインを試す。アプリの利用規約は登録情報を紛失・忘却した場合（アプリ削除も含む）に、運営は利用復帰等を行わないとしている。", "type": "danger" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末で「マイページ ＞ 右上の・・・ ＞ アカウント」を開き、ミクチャIDと連携SNSを控える。", "先に揃えるもの：新端末、通信環境、ミクチャのアカウントを認証できる登録済みID・パスワードまたは連携済みSNS/Gmail等の認証情報が必要。コインやライブチケットを購入した人は、購入完了メールや購入元アカウントも控える。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：公式情報を2026-10-22に確認。Google Play掲載は2026-10-20更新表示。App Store説明はiPhone XR以上・iOS 17以上、Google Play説明はAndroid 9以上を推奨と記載。利用規約の最終改訂日は2025-11-05。", "完了前の確認：新端末でログイン中のミクチャIDが旧端末で控えたIDと一致すること。" ], "sources": [ { "title": "公式サイト", "url": "https://mixch.tv/" }, { "title": "App Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%83%9F%E3%82%AF%E3%83%81%E3%83%A3-%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%83%96%E9%85%8D%E4%BF%A1-%E5%8B%95%E7%94%BB%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id747779910" }, { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=tv.mixch.android" }, { "title": "公式ログイン画面", "url": "https://mixch.tv/login" }, { "title": "利用規約 第6条・第9条", "url": "https://mixch.tv/help/terms.html" }, { "title": "アカウント・SNS連携先の確認方法", "url": "https://mixch.tv/p/e9vbui35" }, { "title": "Android視聴時のApple ID注意", "url": "https://mixch.tv/liveview/1835/detail" }, { "title": "ライブ視聴チケットQ&A", "url": "https://mixch.tv/liveview/viewing_qa" } ] }, { "slug": "iriam", "name": "IRIAM", "category": "ライブ配信", "summary": "引き継ぎ可能。公式案内ではアプリ内データの移行作業は不要で、新端末にアプリを入れて機種変更前と同じアカウントにログインする。", "warnings": [ { "text": "旧端末で現在のログイン方法と連携アカウントを確かめてから機種変更する。", "type": "warning" }, { "text": "公式は機種変更時に引き継げないアカウントデータの網羅一覧を公開していない。端末固有の通知許可、アプリ権限、ログイン状態などは新端末側で再設定・再認証が必要になる。", "type": "danger" }, { "text": "旧端末がなくても、ログイン情報または連携済み外部アカウントが使えれば新端末からログインできる。メール方式でパスワードを忘れた場合は、ログイン画面の「アカウントをお持ちの方」から「パスワードを忘れた場合」へ進み、登録メール宛ての再設定リンクを使う。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末が使える間に、マイページの設定から登録メールアドレスと外部アカウント連携先を確認する。メール方式はメールアドレス・パスワードを確認し、外部ログインはX/Apple/LINE/Google等の正しいアカウントに入れるか確認する。", "先に揃えるもの：旧端末で使っていたログイン方式を特定し、その認証情報または外部アカウントへアクセスできること。メール方式は登録メールとパスワード、X・Apple・LINE等は連携した同一アカウントが必要。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：このページの情報確認日は2026-10-23（日本時間）。規約ページは2026-07-14改定表示、プライバシーポリシーは2026年10月時点の掲載内容を確認した。", "完了前の確認：新端末で以下を確認する。" ], "sources": [ { "title": "公式会社情報", "url": "https://iriam.com/company" }, { "title": "App Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/iriam-v%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%83%96%E3%82%B3%E3%83%9F%E3%83%A5%E3%83%8B%E3%82%B1%E3%83%BC%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%B3%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id1358057296" }, { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.co.duo7.vr.iriam" }, { "title": "端末変更について", "url": "https://support.iriam.com/hc/ja/articles/360046471392-%E7%AB%AF%E6%9C%AB%E5%A4%89%E6%9B%B4%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6" }, { "title": "Google・LINE連携", "url": "https://support.iriam.com/hc/ja/articles/24401042663065-Google-LINE%E3%82%A2%E3%82%AB%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%88%E3%81%AE%E9%80%A3%E6%90%BA%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6" }, { "title": "X連携", "url": "https://support.iriam.com/hc/ja/articles/22397285778713-X%E3%82%A2%E3%82%AB%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%88%E3%81%AE%E9%80%A3%E6%90%BA%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6" }, { "title": "ポイント", "url": "https://support.iriam.com/hc/ja/articles/360041563272-%E3%83%9D%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%83%88%E3%81%AE%E6%B6%88%E8%B2%BB%E5%84%AA%E5%85%88%E9%A0%86%E4%BD%8D%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6" }, { "title": "ダイヤ", "url": "https://support.iriam.com/hc/ja/articles/900004128066-%E3%83%80%E3%82%A4%E3%83%A4%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6" } ] }, { "slug": "reality", "name": "REALITY", "category": "ライブ配信", "summary": "引き継ぎ可能。ただし、X・Google・LINE・Apple ID・電話番号のいずれかをREALITYアカウントに連携していることが前提。新端末で連携済みアカウントを使ってログインすれば、同じアカウント情報を継続できる。", "warnings": [ { "text": "端末変更前に複数のログイン先を連携する。公式は複数連携を推奨。", "type": "warning" }, { "text": "公式FAQは引き継げないデータ項目の完全な一覧を公開していない。未連携の状態でログアウト・アプリ削除などによりアカウントを失った場合は同一アカウントへ戻れず、コインも再発行されない。", "type": "danger" }, { "text": "旧端末がなくても、REALITYに連携済みの外部アカウントにログインできれば、同じアカウントへ戻れる。アカウント未連携でログイン状態を失った場合は、問い合わせ窓口への連絡が案内される。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末で「プロフィール」＞「設定」＞「アカウント」を開き、どのログイン先が連携済みか確認する。連携先にログインできるか試し、少なくとも複数の連携手段を確保する。", "先に揃えるもの：旧REALITYアカウントに連携済みの外部アカウントへログインできること。対応する連携手段はX・Google・LINE・Apple ID・電話番号。複数サービスを連携しておくことを公式が推奨している。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：このページの情報確認日は2026-10-23（日本時間）。公式ヘルプ、規約、法定表示、ストア情報を同日に確認した。", "完了前の確認：新端末で次を確認する。" ], "sources": [ { "title": "公式サイト", "url": "https://reality.app/" }, { "title": "App Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/reality-%E9%A1%94%E5%87%BA%E3%81%97%E3%83%8A%E3%82%B7%E3%81%AE%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%83%96%E9%85%8D%E4%BF%A1%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id1404176564" }, { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=net.wrightflyer.le.reality" }, { "title": "端末変更時の引き継ぎ", "url": "https://help.reality.app/hc/ja/articles/5140441210521-%E5%88%A9%E7%94%A8%E7%AB%AF%E6%9C%AB%E3%82%92%E5%A4%89%E6%9B%B4%E3%81%97%E3%81%9F%E5%A0%B4%E5%90%88-%E3%82%A2%E3%82%AB%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%88%E6%83%85%E5%A0%B1%E3%81%AE%E5%BC%95%E3%81%8D%E7%B6%99%E3%81%8E%E3%81%8C%E5%87%BA%E6%9D%A5%E3%82%8B%E3%81%8B%E6%95%99%E3%81%88%E3%81%A6%E3%81%8F%E3%81%A0%E3%81%95%E3%81%84" }, { "title": "アカウントを安全に保つ", "url": "https://help.reality.app/hc/ja/articles/11639080201881--%E9%87%8D%E8%A6%81-%E3%82%A2%E3%82%AB%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%88%E3%82%92%E5%AE%89%E5%85%A8%E3%81%AB%E4%BF%9D%E3%81%A4%E3%81%9F%E3%82%81%E3%81%AB" }, { "title": "端末をまたいでコインを使う", "url": "https://help.reality.app/hc/ja/articles/5140085308569-%E7%AB%AF%E6%9C%AB%E3%82%92%E3%81%BE%E3%81%9F%E3%81%84%E3%81%A7%E3%82%B3%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%92%E4%BD%BF%E3%81%86%E6%96%B9%E6%B3%95%E3%82%92%E6%95%99%E3%81%88%E3%81%A6%E3%81%8F%E3%81%A0%E3%81%95%E3%81%84" }, { "title": "連携アカウントを失った場合のコイン", "url": "https://help.reality.app/hc/ja/articles/5141760710681-%E9%80%A3%E6%90%BA%E3%81%97%E3%81%A6%E3%81%84%E3%82%8BSNS%E7%AD%89%E3%81%AE%E3%82%A2%E3%82%AB%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%88%E3%82%92%E5%BF%98%E3%82%8C%E3%81%9F%E5%A0%B4%E5%90%88-%E8%B3%BC%E5%85%A5%E6%B8%88%E3%81%BF%E3%81%AE%E3%82%B3%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%81%AF%E3%81%A9%E3%81%86%E3%81%AA%E3%82%8B%E3%81%8B%E6%95%99%E3%81%88%E3%81%A6%E3%81%8F%E3%81%A0%E3%81%95%E3%81%84" }, { "title": "アプリ消去後の引き継ぎ", "url": "https://help.reality.app/hc/ja/articles/5140351792537-%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA%E3%82%92%E6%B6%88%E5%8E%BB%E3%81%97%E3%81%9F%E5%A0%B4%E5%90%88-%E3%82%A2%E3%82%AB%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%88%E6%83%85%E5%A0%B1%E3%81%AE%E5%BC%95%E3%81%8D%E7%B6%99%E3%81%8E%E3%81%8C%E5%87%BA%E6%9D%A5%E3%82%8B%E3%81%8B%E6%95%99%E3%81%88%E3%81%A6%E3%81%8F%E3%81%A0%E3%81%95%E3%81%84" } ] }, { "slug": "mirrativ", "name": "Mirrativ", "category": "ライブ配信", "summary": "引き継ぎ可能。X、Apple ID、Google、Discordのいずれかを連携し、別端末でその連携先を使ってログインする。Apple IDはiOS版のみで利用可能。", "warnings": [ { "text": "連携なしでアプリ削除・ログアウトすると元アカウントへ戻れない。", "type": "danger" }, { "text": "公式FAQは通常の機種変更で保持されないデータの完全な一覧を掲載していません。アカウント未連携のままログアウトまたはアプリを削除すると元のアカウントに戻れません。アプリ内購入の有償コインは購入したOS以外では利用できません。退会後30日以内に条件を満たして復元した場合、所持コインやエモモは戻りますが、フォロー・フォロワー情報は戻りません。", "type": "danger" }, { "text": "連携済み外部アカウントと必要なパスコードを使えるなら、新端末からログインする。連携していないままログアウト・アプリ削除した場合、再ログインできないと公式FAQに明記されている。", "type": "danger" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末で「マイページ」＞「…」＞「各種設定」を開き、連携先を確認する。", "先に揃えるもの：旧アカウントに連携済みのX・Google・Discord、またはiOS上のApple IDへログインできること。X連携時はパスコードを設定している場合、そのパスコードも必要。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：このページの確認日は2026-10-22（日本時間）。アカウント連携FAQは2026-10-06更新、推奨環境FAQは2026-09-02更新、退会FAQは2026-06-18更新の掲載内容を確認した。", "完了前の確認：マイページのミラティブIDが旧端末のIDと一致する。" ], "sources": [ { "title": "公式FAQ", "url": "https://mirrativ.zendesk.com/hc/ja" }, { "title": "App Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%83%9F%E3%83%A9%E3%83%86%E3%82%A3%E3%83%96-%E3%82%A2%E3%83%90%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%81%A7%E3%82%B2%E3%83%BC%E3%83%A0%E9%85%8D%E4%BF%A1-%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%83%96%E9%85%8D%E4%BF%A1%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id1028944599" }, { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.dena.mirrativ" }, { "title": "アカウント連携とは", "url": "https://mirrativ.zendesk.com/hc/ja/articles/51747567861145-%E3%82%A2%E3%82%AB%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%88%E9%80%A3%E6%90%BA%E3%81%A8%E3%81%AF" }, { "title": "アカウントにログインできない", "url": "https://mirrativ.zendesk.com/hc/ja/articles/51748308004633-%E3%82%A2%E3%82%AB%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%88%E3%81%AB%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%AA%E3%81%84" }, { "title": "退会について", "url": "https://mirrativ.zendesk.com/hc/ja/articles/51797657101977-%E3%83%9F%E3%83%A9%E3%83%86%E3%82%A3%E3%83%96%E3%81%AE%E9%80%80%E4%BC%9A%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6" }, { "title": "マイページ", "url": "https://mirrativ.zendesk.com/hc/ja/articles/51795611725849-%E3%83%9E%E3%82%A4%E3%83%9A%E3%83%BC%E3%82%B8%E3%81%A8%E3%81%AF" }, { "title": "コインとは", "url": "https://mirrativ.zendesk.com/hc/ja/articles/51796602185113-%E3%82%B3%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%81%A8%E3%81%AF" } ] }, { "slug": "spoon", "name": "Spoon", "category": "ライブ配信", "summary": "同じSpoonアカウントに新端末からログインして利用を再開する方式。", "warnings": [ { "text": "別のログイン方法で新規登録すると、元のアカウントと異なるアカウントに入る可能性がある。@IDで本人アカウントか確認する。", "type": "warning" }, { "text": "これらは再設定・再取得が必要になる可能性がある。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末がなくても、連携済みのSNS等へアクセスできれば、新端末から同じアカウントへログインできると考えられる。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：@固有ID、プロフィール名、利用しているログイン手段を記録する。", "先に揃えるもの：旧アカウントにログインできる連携先（SNS等）の認証情報を保持していること。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。App Storeの掲載情報、Google Playの掲載情報、2026年の利用規約改訂案内・OS変更告知、2025年の電話番号変更告知、現行プライバシーポリシーを確認した。", "完了前の確認：@固有IDとプロフィール名が旧端末の記録と一致する。" ], "sources": [ { "title": "App Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/spoon-%E3%82%B9%E3%83%97%E3%83%BC%E3%83%B3-live-podnovel/id1040047095" }, { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=co.spoonme" }, { "title": "公式サポート", "url": "https://spoon-support.spooncast.net/?country=jp" }, { "title": "公式利用規約", "url": "https://www.spooncast.net/static/policy/jp/terms.html" }, { "title": "電話番号変更に関する告知", "url": "https://www.spooncast.net/jp/notice/10133" }, { "title": "アカウント安全ガイド", "url": "https://www.spooncast.net/jp/notice/10539" }, { "title": "過去のログイン連携追加案内", "url": "https://www.spooncast.net/jp/notice/1576" }, { "title": "個人情報保護ポリシー", "url": "https://spoon-privacy.oopy.io/static/terms/jp/privacypolicy" } ] }, { "slug": "stand-fm", "name": "stand.fm", "category": "ライブ配信", "summary": "引き継ぎ可能。メールアドレスとパスワード、または登録時に使ったSNSログインで新端末から同じアカウントへログインする。公式案内は、機種変更前にログイン情報の登録・確認が必要としている。", "warnings": [ { "text": "SNS登録アカウントでメールアドレスログインを試すなど、登録時と違う認証方法を選ぶと、ログイン失敗または別アカウントになることがある。", "type": "warning" }, { "text": "機種変更前に未投稿音声を公開するか、個別に保管する。", "type": "warning" }, { "text": "メール/パスワードまたは登録SNSの認証情報が分かり、同じログイン先を利用できる場合は、新端末からログインする。メール登録のパスワードを忘れた場合は、アプリ/Webの「パスワードを忘れた方はこちら」から再発行を試す。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：「マイページ ＞ 設定 ＞ アカウント情報」で登録済みの認証方法を控える。", "先に揃えるもの：元アカウントに登録したメールアドレスとパスワード、またはSNSログインに使ったX・Facebook・Google・Appleのアカウントを利用できること。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。現行の公式ログインFAQ、アカウント登録・設定・メンバーシップ・解約・ポイント/コインのヘルプ、App Store・Google Playを確認した。機種変更と複数端末利用は公式noteの案内とも照合した。", "完了前の確認：ログインしたチャンネル名・プロフィール・チャンネルURLが旧端末と一致する。" ], "sources": [ { "title": "公式ヘルプ", "url": "https://help.stand.fm/" }, { "title": "App Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/stand-fm-%E3%82%B9%E3%82%BF%E3%83%B3%E3%83%89%E3%82%A8%E3%83%95%E3%82%A8%E3%83%A0-%E9%9F%B3%E5%A3%B0%E9%85%8D%E4%BF%A1%E3%83%97%E3%83%A9%E3%83%83%E3%83%88%E3%83%95%E3%82%A9%E3%83%BC%E3%83%A0/id1407609776" }, { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=co.newn.standfm" }, { "title": "ログイン方法FAQ", "url": "https://help.stand.fm/login-faq" }, { "title": "アカウント登録", "url": "https://help.stand.fm/02-14" }, { "title": "公式の始め方・引き継ぎ説明", "url": "https://note.com/standfm/n/nb2d981e03f5a" }, { "title": "複数端末利用", "url": "https://help.stand.fm/02-3" }, { "title": "メンバーシップ", "url": "https://help.stand.fm/03-16" } ] }, { "slug": "radiotalk", "name": "Radiotalk", "category": "ライブ配信", "summary": "引き継ぎ可能。公式FAQは、新端末で登録済みアカウントにログインすればデータ移行できると明記している。複数端末から同じSNSアカウントで1つのアカウントを利用することも案内されている。", "warnings": [ { "text": "退会等で利用資格を失うと、未使用の有償・無償コインが消滅する。退会・データ全削除は機種変更確認後まで行わない。", "type": "danger" }, { "text": "ダウンロードしたトークと収録の下書きは引き継ぎ対象外。アプリをアンインストールすると両方とも削除され、削除後は運営側でも復元できない。", "type": "danger" }, { "text": "ログイン情報が残っている場合： 新端末で旧端末と同じ外部ログインアカウントを使ってログインする。公式FAQは登録アカウントでの再ログインを移行方法として案内する。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：「マイページ ＞ 設定 ＞ ユーザー情報」でUUID・ユーザーID・番組ID・連携アカウントを確認し、本人証明用に画面を保存する。スクリーンショットは第三者に共有しない。", "先に揃えるもの：旧アカウントで使ったGoogle、Apple（iOS）、またはXのログイン情報と、各外部アカウントにアクセスできる状態。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：公式サイト、公式FAQ、公式告知、App Store、Google Playを2026-10-22に確認した。Facebookログイン移行告知は2026-03-03公開・2026-03-18更新、Android 10以下サポート終了告知は2026-04-14公開、資金決済表示は2025-07-17更新。App Store記載の現行要件はiOS 14以降。", "完了前の確認：ユーザー情報画面のUUID・ユーザーID・番組IDが旧端末の記録と一致する。" ], "sources": [ { "title": "App Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/radiotalk-%E3%83%A9%E3%82%B8%E3%82%AA%E3%83%88%E3%83%BC%E3%82%AF-%E9%9F%B3%E5%A3%B0%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%83%96%E9%85%8D%E4%BF%A1%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id1262988626" }, { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.excite.radiotalk" }, { "title": "公式サイト", "url": "https://radiotalk.jp/" }, { "title": "機種変更FAQ", "url": "https://tayori.com/faq/327088461d5505413db69a12ba0762069babb767/detail/ffa30922e22376b8789c5dfe83ecfc423f24b9cf/" }, { "title": "複数端末FAQ", "url": "https://tayori.com/faq/327088461d5505413db69a12ba0762069babb767/detail/cb1c9c5cd285f021754e71060758f7aec91b7b2e/" }, { "title": "新しいアカウントへ移行するFAQ", "url": "https://tayori.com/faq/327088461d5505413db69a12ba0762069babb767/detail/6dec9e4714bc056fcaf1b477289035c2a3c09730/" }, { "title": "Facebook終了告知", "url": "https://radiotalk.jp/articles/announcement20260302" }, { "title": "本人確認に必要なユーザー情報", "url": "https://radiotalk.jp/articles/info-20220824" } ] }, { "slug": "voicy", "name": "Voicy", "category": "ライブ配信", "summary": "条件付きで可能。機種変更FAQは、新端末から旧端末で使っていたVoicyアカウントにログインすれば「購入履歴を引き継ぐことが可能」と明記している。アカウントのログイン方法を正しく再現することが前提。", "warnings": [ { "text": "退会すると聴取履歴・フォロー等の利用履歴、購入履歴が削除され復旧できず、購入済みコンテンツも聴けなくなる。機種変更前後に退会しない。", "type": "danger" }, { "text": "アカウントを退会すると、聴取履歴・フォローなどの利用履歴と購入履歴が削除され、復旧できない。購入済みのボイスドラマ・オーディオブックも退会後は聴けない。", "type": "danger" }, { "text": "同じログイン情報を使える場合： 新端末で登録済みアカウントへ直接ログインする。機種変更FAQのログイン方法確認は、旧端末がない場合、登録メールを使った「ログイン方法を問い合わせる」方法も案内している。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末の「マイページ ＞ アカウント設定」でログイン方法を記録する。メール登録とGoogle認証などを取り違えない。", "先に揃えるもの：登録時に使った認証方法。メール登録なら登録メールアドレスとパスワード、外部サービス登録なら当該Google・Apple・LINE・Facebook・X（旧Twitter）等のアカウントにログインできること。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：このページの情報確認日は2026-10-22（日本時間）。アプリ環境は2026-08-12更新の推奨環境FAQ、アカウントログインは2026-06-18更新のFAQ、Voicy+解約は2026-06-10更新FAQを参照。", "完了前の確認：新端末で以下を確認する。" ], "sources": [ { "title": "App Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/voicy-%E6%97%A5%E3%80%85%E3%82%92%E8%B1%8A%E3%81%8B%E3%81%AB%E3%81%99%E3%82%8B%E5%A3%B0%E3%81%8C%E8%81%B4%E3%81%91%E3%82%8B/id1115551289" }, { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.voicy.app.player" }, { "title": "公式サイト", "url": "https://voicy.jp/" }, { "title": "機種変更後の購入履歴", "url": "https://voicy.zendesk.com/hc/ja/articles/20009793921945" }, { "title": "登録済みアカウントでログイン", "url": "https://voicy.zendesk.com/hc/ja/articles/900005855623" }, { "title": "ログインエラー", "url": "https://voicy.zendesk.com/hc/ja/articles/900002156263" }, { "title": "アプリでログイン方法を確認", "url": "https://voicy.zendesk.com/hc/ja/articles/900002410543" }, { "title": "購入履歴の確認方法", "url": "https://voicy.zendesk.com/hc/ja/articles/34348508688537" } ] }, { "slug": "palmu", "name": "Palmu", "category": "ライブ配信", "summary": "可能。公式の端末変更案内は、アプリのデータ移行手続きは不要で、変更前に使っていたアカウントへログインすれば引き続き利用できると案内している。", "warnings": [ { "text": "同じアカウントへ戻るため、以前に連携した認証先を選ぶ。複数のログイン方法を連携しておくことが推奨される。", "type": "warning" }, { "text": "確認できた消失条件： Palmuを退会すると、所持コインを含むこれまでのデータが削除され、復旧できない。プロフィール情報とフォロー／フォロワー関係は退会後も維持される仕様と説明されている。退会後のデータ扱いは通常の機種変更と異なる。", "type": "danger" }, { "text": "可能な対応： 旧端末がなくても、登録済みメールまたは連携済み外部アカウントを利用できれば、新端末から同じアカウントへのログインを試せる。メール認証は登録済みアドレスへの認証メール方式。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：Palmuの設定から連携済みメールアドレス・外部アカウントを確認する。", "先に揃えるもの：旧Palmuアカウントに連携した認証先へアクセスできること（X、Apple ID、LINE、または登録メール）。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：各引用先を2026-10-22に再確認。ヘルプ記事の更新日は出典一覧と本文中に記載し、古い端末変更FAQ（2023年5月19日）と、より新しいアカウント・SMS・環境情報を区別した。", "完了前の確認：新端末で次を確認する。" ], "sources": [ { "title": "App Store：Palmu（アプリID 1628065681）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/palmu-%E3%83%91%E3%83%AB%E3%83%A0-%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%83%96%E9%85%8D%E4%BF%A1-%E7%94%9F%E6%94%BE%E9%80%81%E3%82%84%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%83%96%E3%82%92%E6%A5%BD%E3%81%97%E3%82%80%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id1628065681" }, { "title": "Google Play：Palmu（パッケージ com.light_inc.palmuv3、2026-09-04更新）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=com.light_inc.palmuv3" }, { "title": "株式会社Light公式サイト", "url": "https://light-inc.com/" }, { "title": "端末変更について（2023-05-19）", "url": "https://intercom.help/light-inc/ja/articles/7924027-%E7%AB%AF%E6%9C%AB%E5%A4%89%E6%9B%B4%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6" }, { "title": "アカウントの管理（ログイン方法一覧）", "url": "https://intercom.help/light-inc/ja/collections/4036179-%E3%82%A2%E3%82%AB%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%88%E3%81%AE%E7%AE%A1%E7%90%86" }, { "title": "メールアドレスでのログイン", "url": "https://intercom.help/light-inc/ja/articles/7924013-%E3%83%A1%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%82%A2%E3%83%89%E3%83%AC%E3%82%B9%E3%81%A7%E3%81%AE%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%82%A4%E3%83%B3" }, { "title": "Apple IDでのログイン", "url": "https://intercom.help/light-inc/ja/articles/7924009-appleid%E3%81%A7%E3%81%AE%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%82%A4%E3%83%B3" }, { "title": "LINEでのログイン", "url": "https://intercom.help/light-inc/ja/articles/9886643-line%E3%81%A7%E3%81%AE%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%82%A4%E3%83%B3" } ] }, { "slug": "bigo-live", "name": "BIGO LIVE", "category": "ライブ配信", "summary": "条件付きで可能。BIGO LIVEはアカウント型サービスで、公式ログイン案内は電話番号や連携済み外部アカウントからのログイン方法を説明し、端末を切り替える利用者には複数のログイン方法を連携するよう勧めている。同じアカウントへログインするのが基本。", "warnings": [ { "text": "ログイン方法を誤ると別アカウントに入る可能性がある。BIGO IDで確認する。", "type": "warning" }, { "text": "明確な消失条件： アカウント削除後は再有効化・復元できず、プロフィール、写真・動画、メッセージ、コメント、ギフト、Diamonds、Beans、フォロワー等が永久に削除される。 アプリを端末から削除するだけではアカウント削除にはならない。", "type": "danger" }, { "text": "連携済み電話番号・外部アカウントにアクセスできれば、新端末からその方法でログインする。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：プロフィールからBIGO IDを控え、旧端末で使うログイン方法を確認する。", "先に揃えるもの：BIGO IDと、旧アカウントで使っていたログイン方法。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：公式ページを2026-10-22に再確認。電話番号変更記事と2026年のAccount Appeal案内を区別し、より新しい復旧窓口案内を優先した。", "完了前の確認：プロフィールのBIGO IDが旧端末と一致すること。" ], "sources": [ { "title": "日本App Store：BIGO LIVE（アプリID 1077137248、iOS 15.1以降）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%83%93%E3%82%B4-%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%83%96-bigo-live-%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%83%96%E9%85%8D%E4%BF%A1-%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id1077137248" }, { "title": "日本Google Play：BIGO LIVE（package sg.bigo.live）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?gl=JP&hl=ja&id=sg.bigo.live" }, { "title": "BIGO LIVE日本向け公式サイト", "url": "https://bigolive-jp.com/ja/jp/" }, { "title": "How to Login to BIGO LIVE（電話・Facebook・Apple・Google・Twitter・VK等）", "url": "https://www.bigo.tv/blog/bigo-live-login" }, { "title": "BIGO LIVE公式サポートセンター（2026-07-15更新表示）", "url": "https://www.bigo.tv/news-events/bigo-live-support" }, { "title": "How to Change BIGO Phone Number（2026-02-04更新）", "url": "https://www.bigo.tv/blog/change-bigo-phone-number" }, { "title": "How to Recover Hacked/Stolen Bigo Live Account（Account Appeal）", "url": "https://www.bigo.tv/blog/bigo-live-hacked-account-recovery" }, { "title": "How to Delete BIGO LIVE Account Permanently", "url": "https://www.bigo.tv/blog/how-to-delete-bigo-account" } ] }, { "slug": "hakuna", "name": "HAKUNA", "category": "ライブ配信", "summary": "現在：不可。Hakuna Liveは2024-10-01にサービスを終了し、通常利用を終了している。終了後に許可されたログインも、未使用Diamondsの返金申請または残存Starsの出金申請のための限られた期間のみで、締切は2024-11-01だった。2026-10-22現在、通常のアカウント引き継ぎ先として利用できるサービスではない。", "warnings": [ { "text": "ライブ配信サービスは2024-10-01 12:00 KSTに終了済み。", "type": "warning" }, { "text": "サービス終了告知では、終了日後も個人情報をプライバシーポリシーに従って削除するとしている。また、未申請のDiamonds・Starsは2024-11-01の期限後に失効すると案内されている。", "type": "danger" }, { "text": "公式ヘルプセンターに現時点で掲載されているのはサービス終了告知であり、終了後の一時ログインも限定目的・期限付きだった。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：サービス終了前の準備期間はすでに終了。告知では、未使用Diamondsの返金・Starsの出金申請を2024-11-01までに行うよう案内していたが、期限を経過している。現在の機種変更準備として実行可能な公式手順はない。", "先に揃えるもの：現行のログイン・移行手続きは提供されていない。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22に公式告知、ヘルプ掲示板、現在の同名アプリのストア情報を確認。告知の主要日付は2024年で、期限切れであることを確認日と照合した。", "完了前の確認：現在、引き継ぎ後の稼働確認はできない。サービス終了前の公式告知には、終了日まで有料アイテムを利用できることと、終了後の残高申請期間が記載されるが、現在はどちらも終了している。" ], "sources": [ { "title": "HAKUNA公式日本語ヘルプ：サービス終了のお知らせ（終了日、登録・課金停止、返金・Stars出金期限、個人情報処理）", "url": "https://help.hakuna.live/hc/ja/articles/36694989663513-%E3%82%B5%E3%83%BC%E3%83%93%E3%82%B9%E7%B5%82%E4%BA%86%E3%81%AE%E3%81%8A%E7%9F%A5%E3%82%89%E3%81%9B" }, { "title": "App Store：Hakuna App by Hakuna LLC（瞑想アプリ。対象のHakuna Liveとは別）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/hakuna-app/id1620429404" }, { "title": "Google Play：hakuna by hakuna AG（勤怠管理アプリ。対象のHakuna Liveとは別）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=ch.hakuna.hakunaapp" }, { "title": "HAKUNA公式日本語ヘルプセンター／掲示板（現在の掲載内容）", "url": "https://help.hakuna.live/hc/ja" }, { "title": "HAKUNA公式英語版サービス終了告知", "url": "https://help.hakuna.live/hc/en-us/articles/36694989663513-Notice-of-Service-Termination" }, { "title": " HAKUNA公式英語ヘルプセンター（現在の掲載項目） —", "url": "https://help.hakuna.live/hc/en-us" } ] }, { "slug": "colorsing", "name": "ColorSing", "category": "ライブ配信", "summary": "条件付きで可能。公式の新規登録FAQは「機種変更の際はLINEアカウントのみで引き継ぎが可能」と明記している。あらかじめ旧アカウントにLINEを連携し、機種変更後もそのLINEアカウントを使える状態にしておく。", "warnings": [ { "text": "LINE連携後にLINEアカウントの解除や別LINEへの付け替えはできない。機種変更に必要なので、LINEアカウントを失わない。", "type": "warning" }, { "text": "退会申請後30日が経過すると、コイン・ダイヤを含む全データが失効し、復旧できない。コインはアカウント間で移行・合算できない。", "type": "danger" }, { "text": "LINEを保持している場合： 新端末で旧アカウントと連携済みのLINEを使ってログインする。別端末でログインすると以前の端末はログアウトする。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末でLINE連携の有無を確認する。未連携なら、まだ旧端末を操作できるうちにLINEを連携する。", "先に揃えるもの：旧ColorSingアカウントと連携済みのLINEアカウント、およびそのLINEにログインできる状態。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：このページの公式FAQ、公式ストア、運営会社情報を2026-10-22（日本時間）に確認した。FAQ本文の一部は更新日が画面上に表示されないため、本文に明記された日付・条件はその記載に従い、情報確認日とページ更新日は区別する。", "完了前の確認：新端末で次を確認する。" ], "sources": [ { "title": "App Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%83%96%E9%85%8D%E4%BF%A1-colorsing-%E6%AD%8C%E7%89%B9%E5%8C%96-%E9%AB%98%E9%9F%B3%E8%B3%AA%E3%82%AB%E3%83%A9%E3%82%AA%E3%82%B1/id6446391547" }, { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=com.singcolor.app" }, { "title": "会社情報", "url": "https://corp.colorsing.com/" }, { "title": "新規登録・引き継ぎ", "url": "https://faq.colorsing.com/1a31b0e8c45d47bfa2ca42a045cbec24" }, { "title": "LINE連携・LINEログイン", "url": "https://faq.colorsing.com/ed163b81770249f19a182a668bd925a9" }, { "title": "アカウント削除", "url": "https://faq.colorsing.com/e8d6ab9f046f41edbad4ed0a9d934d14" }, { "title": "コイン", "url": "https://faq.colorsing.com/38c70fb01daf4d6fae41e4cecfb7abde" }, { "title": "ColorSing会員共通規約", "url": "https://faq.colorsing.com/779f3101217c473ab2994d23d90c391b" } ] }, { "slug": "twitch", "name": "Twitch", "category": "ライブ配信", "summary": "可能。新端末へ公式アプリを入れ、既存Twitchアカウントへログインする。公式アプリのトラブルシューティングは、アカウントとフォローは端末のアプリではなくTwitchアカウントに紐づき、ログアウト・キャッシュ消去・再インストールの影響を受けないと説明する。", "warnings": [ { "text": "Twitchの既存アカウントを回復する場合、新規アカウントを作らない。ユーザー名/パスワード・登録メール・電話番号からアカウント回復を試す。", "type": "warning" }, { "text": "端末内に残るもの： 一部のアプリ設定は端末内に保存され、ログアウト・再インストールで初期化される場合がある。Twitchは「アプリ設定の一部がリセットされる可能性」を明記している。", "type": "warning" }, { "text": "ログイン情報が分かる場合： 新端末から既存アカウントにログインする。端末変更専用の移行コードや旧端末承認を必須とする案内は見つからない。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末でTwitchのユーザー名、確認済みメール、電話番号を確認する。アカウント設定・セキュリティ設定から連絡先を最新状態にする。", "先に揃えるもの：Twitchユーザー名とパスワード、または登録メール/電話番号とパスワード。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：公式ヘルプと公式ストア情報を2026-10-23（日本時間）に確認した。各ヘルプページは地域・言語によって画面名や表示言語に差がある。アカウント復旧・2FA・購入関連の手続きは、画面上の最新の公式案内を優先する。", "完了前の確認：正しいユーザー名、プロフィール画像、自己紹介、チャンネルページが表示されるか。" ], "sources": [ { "title": "App Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/twitch-%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%83%96%E9%85%8D%E4%BF%A1/id460177396" }, { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=tv.twitch.android.app" }, { "title": "公式ダウンロード", "url": "https://www.twitch.tv/downloads" }, { "title": "アカウント作成・既存アカウント回復", "url": "https://help.twitch.tv/s/article/creating-an-account-with-twitch" }, { "title": "モバイルアプリのトラブル対処", "url": "https://help.twitch.tv/s/article/mobile-app-troubleshooting?language=en_US" }, { "title": "2FA", "url": "https://help.twitch.tv/s/article/two-factor-authentication" }, { "title": "新端末確認", "url": "https://help.twitch.tv/s/article/new-device-and-location-verification" }, { "title": "Twitchデータの請求・ダウンロード", "url": "https://help.twitch.tv/s/article/requesting-your-data-from-twitch" } ] }, { "slug": "spotify", "name": "Spotify", "category": "音楽・オーディオ", "summary": "可能。新端末にSpotifyをインストールし、元のSpotifyアカウントにログインすれば、プレイリスト、保存した音楽、プロフィール、プラン等のアカウント情報を利用できる。Spotifyはプラン変更後もプレイリスト、保存した音楽、設定は保持されると案内する。", "warnings": [ { "text": "ユーザー名ではログインできず、2026-09-01以降は登録メールアドレスまたは別のログイン方法が必要。電話番号だけの利用者は旧番号が使えるうちに代替手段を追加する。", "type": "warning" }, { "text": "オフライン再生用に端末へダウンロードした音楽・ポッドキャストは、新端末やアプリ再インストール後に再ダウンロードする。Premiumは最大5台に各1万曲まで保存でき、少なくとも30日に1度はオンライン接続が必要。Freeでダウンロードできるのはポッドキャスト。", "type": "warning" }, { "text": "新端末のログイン画面で、登録メールアドレス、電話番号、Apple、Googleなど、そのアカウントに登録した方法を順に試す。ログイン後にライブラリが空なら、別アカウントへ入っていないか確認する。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末でアカウントページのログイン方法一覧を開き、使える認証手段・メールアドレスを確認する。", "先に揃えるもの：Spotifyの登録メールアドレスとパスワード、または現在アカウントに登録されている別ログイン方法。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：Spotifyの日本語サポートとApp Store/Google Play掲載を2026-10-22（日本時間）に確認した。特に2026-09-01のログイン仕様変更、iOS/Androidの対応バージョン、オフライン保存条件を確認日時点の値として記録する。", "完了前の確認：正しいSpotifyアカウントか、プロフィール・メール・ログイン方法を確認する。" ], "sources": [ { "title": "App Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/spotify-%E9%9F%B3%E6%A5%BD%E3%81%A8%E3%83%9D%E3%83%83%E3%83%89%E3%82%AD%E3%83%A3%E3%82%B9%E3%83%88/id324684580" }, { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=com.spotify.music" }, { "title": "Spotify会社情報", "url": "https://newsroom.spotify.com/company-info/" }, { "title": "ログイン方法", "url": "https://support.spotify.com/jp/article/login-methods/" }, { "title": "プレイリスト保存・復元", "url": "https://support.spotify.com/jp/article/save-recover-playlists/" }, { "title": "再インストール", "url": "https://support.spotify.com/jp/article/reinstall-spotify/" }, { "title": "2026年ログイン方法変更", "url": "https://support.spotify.com/jp/article/changing-how-you-log-into-spotify/" }, { "title": "電話番号ログイン", "url": "https://support.spotify.com/jp/article/phone-number-login-help/" } ] }, { "slug": "apple-music", "name": "Apple Music", "category": "音楽・オーディオ", "summary": "可能。同じApple Accountで新しい端末のApple Musicにサインインし、契約中のApple MusicまたはiTunes Matchで「ライブラリを同期」を有効にすれば、クラウドミュージックライブラリを他の対応デバイスでも利用できる。", "warnings": [ { "text": "Apple Musicでは、iCloud／Apple Accountと「メディアと購入」で異なるApple Accountを使っていることがある。購入曲・サブスクリプションに使用したアカウントも確認する。", "type": "warning" }, { "text": "オフライン再生用に端末へダウンロードしたApple Musicカタログ曲の実体は新端末へコピーされないため、移行後にライブラリから再ダウンロードする。Apple Musicを解約すると、カタログ曲のストリーミング／ダウンロード再生はできなくなり、同期ライブラリとApple Musicカタログ由来のプレイリストも削除される。iTunes Store購入曲は別扱い。", "type": "danger" }, { "text": "Apple Musicのクラウドライブラリは、旧端末がなくても新端末で同じApple Accountにサインインして利用できる。Apple Accountのパスワードを忘れた場合は、信頼済み端末や信頼できる電話番号からリセットできる。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：Apple Accountのサインイン情報と信頼できる電話番号を確認。2) 現在の端末／パソコンでApple Musicの正しいアカウントを確認。3) 「ライブラリを同期」が有効か確認し、同期完了を待つ。4) 個人のローカル音源は元ファイルを別媒体やパソコンにバックアップ。", "先に揃えるもの：旧端末で使用したApple Accountのメールアドレスまたは電話番号、パスワード、新しいサインインで要求される場合は2ファクタ認証コード。Apple Musicの同期ライブラリには有効なApple MusicまたはiTunes Match契約とインターネット接続が必要。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：このページの公式情報確認日：2026-10-22（日本時間）。ストア表示、対応OS、料金、契約条件は更新されるため、実際の移行時にも公式ページで再確認する。", "完了前の確認：Apple Musicアプリに表示されるアカウントが旧端末と同じ。" ], "sources": [ { "title": "App Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/apple-music/id1108187390" }, { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=com.apple.android.music" }, { "title": "Apple Music公式", "url": "https://www.apple.com/jp/apple-music/" }, { "title": "ライブラリを同期", "url": "https://support.apple.com/ja-jp/118285" }, { "title": "曲を追加・ダウンロード", "url": "https://support.apple.com/ja-jp/118288" }, { "title": "AndroidでApple Musicを使う", "url": "https://support.apple.com/ja-jp/101645" }, { "title": "すべてのデバイスでライブラリを利用", "url": "https://support.apple.com/ja-jp/guide/music/musa3dd5209/1.6/mac/26" }, { "title": "ライブラリの曲が見つからない場合", "url": "https://support.apple.com/ja-jp/118287" } ] }, { "slug": "amazon-music", "name": "Amazon Music", "category": "音楽・オーディオ", "summary": "可能。同じAmazonアカウントで新端末のアプリへサインインすれば、アカウントのライブラリ、プレイリスト、対象契約、購入済み音楽にアクセスできる。", "warnings": [ { "text": "Amazon Music Prime、Unlimited等のプランとアカウントを混同しない。Prime会員特典と別契約のUnlimited等では選べる再生方式やダウンロード範囲が異なる。", "type": "warning" }, { "text": "Prime/Unlimitedのオフライン用ダウンロードは端末内のAmazon Musicアプリでのみ再生でき、他のアプリや外部ストレージへ書き出し・コピーできない。アプリを削除／再インストールした場合も、配信曲は改めてダウンロードする。", "type": "danger" }, { "text": "旧端末がなくても、正しいAmazonアカウントのメールアドレスまたは電話番号とパスワードでサインインでき、求められる2段階認証を通過すれば新端末で利用を再開できます。認証情報を忘れた場合はAmazonのアカウント復旧を使います。Prime／Unlimitedのオフライン用曲はAmazon Musicアプリ内に限られ、再度ダウンロードが必要です。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：正しいAmazonアカウントのメール／電話番号とログイン手段を確認する。2) 2段階認証のコード受取先を現行端末変更前に確認する。3) Amazon Musicの契約プランと請求元を確認する。4) ライブラリ・プレイリストがアカウント上に表示されることを確認する。5) 購入済みMP3は必要に応じて独立ファイルとして保管する。", "先に揃えるもの：登録済みAmazonアカウントのメールアドレスまたは携帯電話番号と、設定済みの認証方法。アカウント設定によってはパスワード、SMS／メールのワンタイムコード、パスキーが必要。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：このページの公式情報確認日：2026-10-22（日本時間）。ストアの対応OS、プラン名、料金、ダウンロード機能は更新されるため、実際に移行する日に再確認する。", "完了前の確認：正しいAmazonアカウント／プロフィールでサインインしている。" ], "sources": [ { "title": "App Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/amazon-music-%E9%9F%B3%E6%A5%BD%E3%82%84%E3%83%9D%E3%83%83%E3%83%89%E3%82%AD%E3%83%A3%E3%82%B9%E3%83%88/id510855668" }, { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=com.amazon.mp3" }, { "title": "Amazon Music公式", "url": "https://music.amazon.co.jp/" }, { "title": "Amazonアカウントのサインイン", "url": "https://digprjsurvey.amazon.co.uk/csad/help/node/GAM5QWMWMTFCHEQT" }, { "title": "Amazon Musicのプレイリスト", "url": "https://digprjsurvey.amazon.co.uk/csad/help/node/GW9ETPCJD99DLDVC" }, { "title": "ライブラリに曲がない場合", "url": "https://digprjsurvey.amazon.co.uk/csad/help/node/GHNKHPBE7MFK92JW" }, { "title": "Amazon Musicプロフィール", "url": "https://digprjsurvey.amazon.co.uk/csad/help/node/T8J9ByrxyYYYFfux6S" }, { "title": "オフライン再生用のダウンロード", "url": "https://digprjsurvey.amazon.com/csad/help/node/GMNHEFFY6TU8PV4U" } ] }, { "slug": "youtube-music", "name": "YouTube Music", "category": "音楽・オーディオ", "summary": "可能。旧端末で使っていたものと同じGoogleアカウントで新端末にログインし、必要に応じて同じYouTubeチャンネル／プロフィールを選ぶ。", "warnings": [ { "text": "Googleアカウントを複数使っている場合、違うアカウントで入るとライブラリが空に見える。プロフィール画像とアカウントを照合する。", "type": "warning" }, { "text": "端末に保存したオフライン用ダウンロードは端末固有の保存データとして扱い、新端末でダウンロードし直す。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末なしでも、Googleアカウントのメールアドレス／電話番号、パスワード、利用可能な追加認証手段で新端末にログインできれば、アカウント上のライブラリを利用できる。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：YouTube MusicのプロフィールからGoogleアカウントのメールアドレスとチャンネル名を確認する。", "先に揃えるもの：Googleアカウントのメールアドレスまたは電話番号、パスワード、設定済みの追加認証手段（Googleプロンプト、SMS、認証アプリ、バックアップコード、パスキー等）。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：確認日： 2026-10-22（日本時間）。", "完了前の確認：正しいGoogleアカウント／チャンネルでログインしている。" ], "sources": [ { "title": "App Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/youtube-music/id1017492454" }, { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.google.android.apps.youtube.music" }, { "title": "YouTube Musicヘルプ「音楽とポッドキャストをカスタマイズする」", "url": "https://support.google.com/youtubemusic/answer/6313542?hl=ja" }, { "title": "YouTubeヘルプ「YouTubeでGoogleアカウントを使用する」", "url": "https://support.google.com/youtube/answer/69961?hl=ja" }, { "title": "YouTubeヘルプ「1つのGoogleアカウントでチャンネルを切り替える」", "url": "https://support.google.com/youtube/answer/3046356?hl=ja" }, { "title": "YouTube Musicヘルプ「再生履歴を表示、削除、一時停止する」", "url": "https://support.google.com/youtubemusic/answer/6364666?hl=ja" }, { "title": "YouTube Musicヘルプ「音楽やポッドキャストを一時保存してオフラインで再生する」", "url": "https://support.google.com/youtubemusic/answer/6313535?hl=ja" }, { "title": "YouTubeヘルプ「Premiumメンバーシップとデバイスの上限」", "url": "https://support.google.com/youtube/answer/6308288?hl=ja" } ] }, { "slug": "line-music", "name": "LINE MUSIC", "category": "音楽・オーディオ", "summary": "条件付きで可能。まずLINEアカウントを新端末に引き継ぎ、そのアカウントでLINE MUSICへログインする。事前に「バックアップと復元」を使えば、ダウンロード楽曲一覧や再生リストを復元できる。", "warnings": [ { "text": "LINE MUSICの「バックアップと復元」はLINEトーク履歴のバックアップとは別機能。", "type": "warning" }, { "text": "バックアップからダウンロード楽曲一覧を復元しても、楽曲ファイル自体の再ダウンロードが必要。権利上再生できなくなった曲は復元されない。", "type": "warning" }, { "text": "LINEアカウントへログインできる場合： 新端末でLINEアカウントを引き継いで同じLINEアカウントでLINE MUSICへログインし、クラウドにバックアップがあれば復元する。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：LINEアプリで登録電話番号・メールアドレス・パスワードを確認し、旧電話番号を解約する前に必要な情報を更新する。", "先に揃えるもの：以前使っていたLINEアカウントと、そのログインに必要な電話番号・メールアドレス・パスワードまたは連携済みApple ID／Googleアカウント。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：確認日： 2026-10-22（日本時間）。", "完了前の確認：LINE MUSICのプロフィール／LINEアカウントが旧端末と一致している。" ], "sources": [ { "title": "App Store「音楽 LINE MUSIC 最新の歌や曲・ミュージック多数！」", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E9%9F%B3%E6%A5%BD-line-music-%E6%9C%80%E6%96%B0%E3%81%AE%E6%AD%8C%E3%82%84%E6%9B%B2-%E3%83%9F%E3%83%A5%E3%83%BC%E3%82%B8%E3%83%83%E3%82%AF%E5%A4%9A%E6%95%B0/id966142320" }, { "title": "Google Play「音楽 LINE MUSIC プレイリストが豊富！音楽アプリ」", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.linecorp.linemusic.android" }, { "title": "LINE MUSIC公式サイト「LINE MUSIC」", "url": "https://music.line.me/" }, { "title": "LINE MUSICヘルプ「バックアップと復元とは？」", "url": "https://help2.line.me/LINEMusic/?contentId=200001145&lang=ja" }, { "title": "LINEヘルプ「安全引き継ぎガイド」", "url": "https://help2.line.me/line/smartphone?contentId=200002096&lang=ja" }, { "title": "LINE MUSICヘルプ「LINEアカウントとの連携／チケットの引き継ぎ」", "url": "https://help2.line.me/LINEMusic/web/categoryId/200000154/3/pc?lang=ja" }, { "title": "LINE MUSICヘルプ「端末の登録とは？」", "url": "https://help2.line.me/LINEMusic/?contentId=20005352&lang=ja" }, { "title": "LINE MUSICヘルプ「LINEアカウントを削除するとどうなりますか？」", "url": "https://help2.line.me/LINEMusic/web/pc?contentId=20003804&lang=ja" } ] }, { "slug": "awa", "name": "AWA", "category": "音楽・オーディオ", "summary": "条件付きで可能。旧端末でAWAアカウントのログイン方法を設定済みなら、新端末でその方法を使って同じアカウントにログインし、データを引き継げる。アカウント登録をしていない場合、通常のデータ引き継ぎはできない。", "warnings": [ { "text": "アカウントにログイン方法を設定していないと、一般のアカウントデータを引き継げない。機種変更前にアカウント設定を確認する。", "type": "danger" }, { "text": "端末にダウンロードしたオフライン楽曲は、その端末でのみ有効。AWAアプリ内でのみ閲覧・再生でき、別端末のSDカードに挿しても利用できない。新端末では再ダウンロードが必要。", "type": "warning" }, { "text": "紛失・故障・操作不能・初期化済み： 事前に登録したメール／Apple／Google等の方法で新端末からログインする。アカウント登録済みなら旧端末を使わずに引き継ぎ可能と案内されている。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末のAWAで「設定」＞「アカウント」を開き、ログイン方法が登録されていることを確認する。", "先に揃えるもの：旧端末で設定済みのAWAログイン方法と認証情報。メールログインならメールアドレスとパスワード、Apple/Googleログインなら対応するApple AccountまたはGoogleアカウント。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：公式ヘルプ、AWAのお知らせ、App Store、Google Play、運営会社の最新アプリ概要を2026-10-22に確認した。Google Playの掲載ページは2026-10-19更新と表示されていた。Google Play掲載からアプリの更新日は確認できた。", "完了前の確認：プロフィール名とログイン方法が旧端末のAWAアカウントと一致する。" ], "sources": [ { "title": "App Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/awa-2%E5%84%84%E6%9B%B2%E3%81%AE%E9%9F%B3%E6%A5%BD%E3%82%84%E6%AD%8C%E3%81%8C%E8%81%B4%E3%81%8D%E6%94%BE%E9%A1%8C%E3%81%AE%E4%BA%BA%E6%B0%97%E9%9F%B3%E6%A5%BD%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id980578855" }, { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=fm.awa.liverpool" }, { "title": "AWAヘルプ「アカウントを引き継ぎたい」", "url": "https://guide.awa.fm/hc/ja/articles/115009350748-%E3%82%A2%E3%82%AB%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%88%E3%82%92%E5%BC%95%E3%81%8D%E7%B6%99%E3%81%8E%E3%81%9F%E3%81%84" }, { "title": "AWAヘルプ「アカウント設定の方法」", "url": "https://guide.awa.fm/hc/ja/articles/115009350588-%E3%82%A2%E3%82%AB%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%88%E8%A8%AD%E5%AE%9A%E3%81%AE%E6%96%B9%E6%B3%95" }, { "title": "AWAヘルプ「課金済みアカウントにログインできない」", "url": "https://guide.awa.fm/hc/ja/articles/115003794194-%E8%AA%B2%E9%87%91%E6%B8%88%E3%81%BF%E3%82%A2%E3%82%AB%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%88%E3%81%AB%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%AA%E3%81%84" }, { "title": "AWAヘルプ「オフライン再生」", "url": "https://guide.awa.fm/hc/ja/articles/115007858308-%E3%82%AA%E3%83%95%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%83%B3%E5%86%8D%E7%94%9F" }, { "title": "AWAヘルプ「アカウント設定内容を変更する」", "url": "https://guide.awa.fm/hc/ja/articles/115009350648-%E3%82%A2%E3%82%AB%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%88%E8%A8%AD%E5%AE%9A%E5%86%85%E5%AE%B9%E3%82%92%E5%A4%89%E6%9B%B4%E3%81%99%E3%82%8B" }, { "title": "AWAヘルプ「ソーシャルログインからメールアドレスログインへの移行について」", "url": "https://guide.awa.fm/hc/ja/articles/36918351052057-%E3%82%BD%E3%83%BC%E3%82%B7%E3%83%A3%E3%83%AB%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%81%8B%E3%82%89%E3%83%A1%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%82%A2%E3%83%89%E3%83%AC%E3%82%B9%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%81%B8%E3%81%AE%E7%A7%BB%E8%A1%8C%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6" } ] }, { "slug": "app-f10762cbfc", "name": "楽天ミュージック", "category": "音楽・オーディオ", "summary": "引き継ぎ可能。公式はアプリ再ダウンロード・機種変更後にマイページデータを復元する設定を案内し、利用規約も楽天会員IDとパスワードで利用するサービスとしている。", "warnings": [ { "text": "契約時と異なる楽天IDで入ると、購入済みプランが表示されない可能性がある。契約に使ったIDを選ぶ。", "type": "warning" }, { "text": "オフライン再生は楽曲をスマートフォンに保存して利用する機能として説明される。新端末では必要な曲を再ダウンロードする前提で準備する。", "type": "warning" }, { "text": "公式ガイドの復元操作は新端末のアプリ設定内から行うため、旧端末がなくても同じ楽天IDでログインし、マイページデータ更新を試すことはできる。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：楽天IDを確認し、ログインできることを確かめる。楽天ID・パスワードを忘れた場合は楽天IDの公式ヘルプから再設定する。", "先に揃えるもの：契約・利用に使った楽天会員のユーザIDとパスワード。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：本票の公式サイト・公式FAQ・ストア掲載を2026-10-22（日本時間）に確認。Google Playは掲載更新日2026-09-14、App Storeでは確認時にバージョン7.3.1が最新表示（1日前）だった。", "完了前の確認：同じ楽天IDでログインでき、アカウント情報に加入中プランが表示されるか。" ], "sources": [ { "title": "App Store「楽天ミュージック：コスパ最強の楽天の音楽サブスク」", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E6%A5%BD%E5%A4%A9%E3%83%9F%E3%83%A5%E3%83%BC%E3%82%B8%E3%83%83%E3%82%AF-%E3%82%B3%E3%82%B9%E3%83%91%E6%9C%80%E5%BC%B7%E3%81%AE%E6%A5%BD%E5%A4%A9%E3%81%AE%E9%9F%B3%E6%A5%BD%E3%82%B5%E3%83%96%E3%82%B9%E3%82%AF/id1073815664" }, { "title": "Google Play「楽天ミュージック：コスパ最強の楽天の音楽サブスク」", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.co.rakuten.music" }, { "title": "Rakuten Music利用規約", "url": "https://static.music.rakuten.net/rule.html" }, { "title": "楽天ミュージック公式「マイページデータ更新について」", "url": "https://music.rakuten.co.jp/howto/app/reload/" }, { "title": "楽天ブックス公式「聴き放題音楽アプリRakuten Music」（Apple決済からAndroidへの変更注意）", "url": "https://books.rakuten.co.jp/music/" }, { "title": "楽天ミュージック公式「料金プラン」", "url": "https://music.rakuten.co.jp/plan/" }, { "title": "楽天ミュージック公式「各種設定について」", "url": "https://music.rakuten.co.jp/howto/app/settings/" }, { "title": "楽天ミュージック公式「マイページへの登録方法」", "url": "https://music.rakuten.co.jp/howto/app/mypage/add01/" } ] }, { "slug": "kkbox", "name": "KKBOX", "category": "音楽・オーディオ", "summary": "アカウント上のユーザーデータは、新端末に同じKKBOXアカウントでログインする方式で利用する。KKBOX Japanの公式発表は自作プレイリストが複数の機器に自動同期されると説明し、現行ストアもスマートフォン・タブレット・PC等のマルチデバイス対応を案内している。", "warnings": [ { "text": "アカウントを新規作成せず、旧端末で使っていたものと同一のKKBOXアカウントでログインする。", "type": "warning" }, { "text": "オフライン用の楽曲キャッシュは他端末へコピー・転送して再生できないとするKKBOX提供パートナーFAQがある。新端末ではアプリ上で再度キャッシュする。", "type": "warning" }, { "text": "プレイリスト同期がアカウントベースであるため、旧端末がなくても同じアカウントへログインして再表示を試す考え方が基本。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末のKKBOX画面でログインアカウント・会員種別・支払元を確認し、同じアカウントで再ログインできるようにしておく。", "先に揃えるもの：旧端末で使用していたKKBOXアカウントのログイン情報。登録方式やID種別に応じた情報を控える。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）に公式ストア・公式発表・公式ヘルプのリンク・パートナーFAQを確認。App Store掲載のバージョン履歴は7.25.32（確認日の前日更新表示）と表示され、Google Play掲載は2026-08-20更新と表示される。", "完了前の確認：KKBOXアカウント名・ログイン方式が旧端末と同じかを確認する。" ], "sources": [ { "title": "App Store「KKBOX - 聴き放題の音楽アプリ ポッドキャストも聴ける」", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/kkbox-music-and-podcasts/id300915900" }, { "title": "Google Play「KKBOX - 聴き放題の音楽アプリ ポッドキャストも聴ける」", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.skysoft.kkbox.android" }, { "title": "KKBOX Japan合同会社「音楽でコミュニケーションをしよう 聴き放題音楽サービス『KKBOX』6月1日提供開始」", "url": "https://www.atpress.ne.jp/news/36025" }, { "title": "SmarTone「KKBOX FAQ」（香港の提供パートナーFAQ。地域差に注意）", "url": "https://www.smartone.com/en/value_added_services/fun_and_entertainment/kkbox/faq.jsp" }, { "title": "KKBOXヘルプセンター「会員・ログインに関するヘルプ」（確認時に本文取得不可）", "url": "https://help.kkbox.com/jp/ja/account/benefits/1536?p=kkbox" }, { "title": "KKBOXヘルプセンター「プレイリスト作成・シェア方法」（確認時に本文取得不可）", "url": "https://help.kkbox.com/jp/ja/technical/song-playlist/1559" }, { "title": "Google Play英語版（Australia）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=en-AU&id=com.skysoft.kkbox.android" }, { "title": "KKBOX Japan合同会社「音楽配信サービス『KKBOX』が大幅リニューアル！」", "url": "https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000062.000016461.html" } ] }, { "slug": "soundcloud", "name": "SoundCloud", "category": "音楽・オーディオ", "summary": "同じSoundCloudアカウントでログインし直せば、Library（いいねした曲、プレイリスト、アルバム、フォロー中のアーティスト）やプロフィールなど、アカウントに紐づく情報を利用できる。ログアウト後に同じアカウントへ戻ればLibraryは残ると公式ヘルプに記載がある。", "warnings": [ { "text": "サインアウト・アプリ削除で端末のオフライン保存曲が消える。必要な場合は、再保存可能な契約・通信環境を確保してから実行する。", "type": "danger" }, { "text": "オフライン用にLibraryやプレイリストから保存した曲はアプリ内に一時的にローカル保存され、サインアウト・再インストール時に消える。同じアカウントで再ログインしても、新端末では対象のアルバムやプレイリストを手動で保存し直す必要がある。", "type": "warning" }, { "text": "紛失・故障・操作不能： 新端末から同じアカウントにログインする。必要なのは登録メール / プロフィールURL、パスワード、必要に応じて接続済みソーシャルログインと2段階認証コード。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：登録メールアドレスとプロフィールURL、ログイン方式を確認する。", "先に揃えるもの：SoundCloudの登録メールアドレスまたはプロフィールURLとパスワードが基本。登録メールにアクセスできない場合、接続済みのFacebook / Apple / Googleログインでアクセスできることがある。所有確認に使う登録メールへアクセスできず、他の手段もない場合、サポートが本人確認できなければ復旧できないことがある。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：公式ページを2026-10-22に閲覧。App Storeの日本向け掲載はiOS 16.4以降、確認時の最新表示は8.83.0（2026-10-21）。Google Play日本向け掲載の最終更新日は2026-09-09です。公式Help CenterはiOS 16.4以降、Android 8以降を最低要件としている。", "完了前の確認：公式ヘルプはログイン後にLibraryからいいね、プレイリスト、アルバム、フォロー中のアーティストを確認できると案内している。" ], "sources": [ { "title": "Apple App Store「SoundCloud: 音楽＆オーディオ」", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/soundcloud-%E9%9F%B3%E6%A5%BD-%E3%82%AA%E3%83%BC%E3%83%87%E3%82%A3%E3%82%AA/id336353151" }, { "title": "Google Play「SoundCloud - 音楽＆オーディオ」", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.soundcloud.android" }, { "title": "SoundCloud公式「Download the SoundCloud Mobile App」", "url": "https://soundcloud.com/download" }, { "title": "SoundCloud Help Center「Sign out of your account」", "url": "https://help.soundcloud.com/hc/en-us/articles/115003562228" }, { "title": "SoundCloud Help Center「Your Library & Feed」", "url": "https://help.soundcloud.com/hc/en-us/articles/115003566308-Your-Library-Feed" }, { "title": "SoundCloud Help Center「Trouble with offline listening」", "url": "https://help.soundcloud.com/hc/en-us/articles/115003565648-Trouble-with-offline-listening" }, { "title": "SoundCloud Help Center「Unable to Sign In to Your Account」", "url": "https://help.soundcloud.com/hc/en-us/articles/115003566528-I-can-t-login" }, { "title": "SoundCloud Help Center「Two-Factor Authentication」", "url": "https://help.soundcloud.com/hc/pt-br/articles/20707203094043--Autentica%C3%A7%C3%A3o-de-Dois-Fatores" } ] }, { "slug": "shazam", "name": "Shazam", "category": "音楽・オーディオ", "summary": "条件を満たせばShazamした曲の履歴を新端末でも確認できる。", "warnings": [ { "text": "iPhoneのShazam履歴をiCloudに保存していない場合は端末内だけに残る。旧端末の初期化・交換・紛失後ではiCloudバックアップを開始できないとAppleは案内している。", "type": "warning" }, { "text": "iPhone／iPadではiCloudとShazamアプリの同期設定が適切でない状態だと、認識曲が新端末に同期されないことがあります。AndroidではGoogleアカウントまたはメールでShazamアカウントを作成して履歴を保存します。Shazamをアカウントなしで利用し、アプリを削除して再インストールすると、以前認識した曲の一覧が失われる場合があります。", "type": "danger" }, { "text": "iPhone紛失・故障・初期化後： 旧端末でShazam履歴がiCloudへバックアップ済みなら、同じApple Accountで新しいApple端末にアクセスする。iCloud Syncを有効にしていなかった場合、旧端末のデータが残っているうちにしか設定できないため、紛失・初期化後に履歴を救出できない可能性がある。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：iPhone： Shazamを最新にし、旧端末でShazamアプリを開き、設定の「iCloud Sync」を有効にする。iOS設定のApple Account > iCloud > 保存済みアプリ一覧で「Shazam」と「Music Recognition」がオンか確認する。Apple Accountの2ファクタ認証も必要。", "先に揃えるもの：iPhone / iPad： 旧端末・新端末で同じApple Accountを使用し、Apple Accountの2ファクタ認証を設定し、Shazam iCloud SyncおよびiCloud内のShazam / Music Recognitionをオンにする。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：公式ページ・ストアを2026-10-22に確認。日本向けApp Storeの最新版表示は27.2（1日前）、iPhoneはiOS 18.0以降、iPadはiPadOS 18.0以降。Google Play日本向け掲載は2026-10-16更新。", "完了前の確認：新端末のShazam Libraryに過去の認識曲が表示されるか確認する。" ], "sources": [ { "title": "App Store Japan「Shazam - 曲名検索」", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/shazam-%E6%9B%B2%E5%90%8D%E6%A4%9C%E7%B4%A2/id284993459" }, { "title": "Google Play Japan「Shazam：音楽やコンサートを探す」", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.shazam.android" }, { "title": "Apple Support「Use your Apple device to identify what song is playing」", "url": "https://support.apple.com/en-us/118570" }, { "title": "Apple Support「Sync songs to the Shazam app using Control Center, Siri, and more」", "url": "https://support.apple.com/en-gb/guide/shazam/deva59a13320/1.0/web/1.0" }, { "title": "Apple Support Japan「Android デバイスで Shazam を使う」", "url": "https://support.apple.com/ja-jp/118557" }, { "title": "Apple Support「認識された曲はどこに保存されますか」", "url": "https://support.apple.com/ja-jp/guide/shazam/dev64d8cd51e/web" }, { "title": "Apple Support「Shazamアプリを使って曲を認識する」", "url": "https://support.apple.com/ja-jp/guide/shazam/dev9748744b6/web" }, { "title": "Apple Support「Shazamの曲をiCloudと同期する」", "url": "https://support.apple.com/ja-jp/guide/shazam/deva59a13320/web" } ] }, { "slug": "audible", "name": "Audible", "category": "音楽・オーディオ", "summary": "同じAmazon/Audibleアカウントで新端末にサインインすれば、ライブラリー内の単品購入タイトルとアカウントに追加したタイトルを参照できる。リスニング位置は端末間同期に対応する。", "warnings": [ { "text": "新端末でも購入時と同じAmazon/Audibleアカウント、同じマーケットプレイスを使う。", "type": "warning" }, { "text": "オフライン再生用の音声は端末に保存されるため、新端末ではライブラリーから再ダウンロードします。「端末からダウンロードを削除」と「ライブラリーからタイトルを完全削除」は別操作です。リスニングログと再生履歴は閲覧できますが、ダウンロード・エクスポートできず、外部バックアップとして移せません。", "type": "danger" }, { "text": "旧端末がなくても、新端末で同じAmazon/Audibleアカウントにアクセスできれば、ライブラリーからタイトルを利用できる。旧端末の登録解除も、Amazonサイトの「コンテンツと端末の管理」から、手元にない端末を選んで行える。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末でサインイン中のアカウントメールアドレスを確認する。Audibleアプリのプロフィール > 設定の下部に表示される。", "先に揃えるもの：旧端末と同じAmazon/Audibleアカウントのメールアドレスまたは携帯電話番号、パスワード。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）に確認。ストアの現行表示は調査日に閲覧できた内容、ヘルプ記事はページに記載された更新日・公開日も併記して参照した。", "完了前の確認：Audibleアプリの設定下部で、サインイン中のメールアドレスを確認する。" ], "sources": [ { "title": "App Store Japan「Amazon Audible オーディオブック」", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/amazon-audible-%E3%82%AA%E3%83%BC%E3%83%87%E3%82%A3%E3%82%AA%E3%83%96%E3%83%83%E3%82%AF/id379693831" }, { "title": "Google Play Japan「Audible（オーディブル）」", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.audible.application" }, { "title": "Audible Japan「Audibleアプリで聴く」（リスニング位置同期）", "url": "https://help.audible.co.jp/s/article/listen-in-the-app?language=ja" }, { "title": "Audible Japan「ライブラリーを管理する」", "url": "https://help.audible.co.jp/s/article/manage-your-library" }, { "title": "Audible Japan「タイトルが見つけられない場合」", "url": "https://help.audible.co.jp/s/article/title-is-missing" }, { "title": "リスニングログと再生履歴", "url": "https://help.audible.co.jp/s/article/view-listening-log?language=ja" }, { "title": "タイトルをダウンロードする", "url": "https://help.audible.co.jp/s/article/download-titles" }, { "title": "ダウンロード不具合", "url": "https://help.audible.co.jp/s/article/resolve-download-errors" } ] }, { "slug": "audiobook-jp", "name": "audiobook.jp", "category": "音楽・オーディオ", "summary": "機種変更時の引き継ぎ手続きは不要。旧端末で使用していたaudiobook.jpアカウントに、新端末から同じ登録メールアドレスとパスワードでログインすれば、同じアカウントを利用できる。購入本がない・聴き放題プランが出ない場合は、別アカウントにログインしている可能性が高いため、メールアドレスを確認して旧アカウントへ入り直す。", "warnings": [ { "text": "アカウント退会は、月額プラン解約とは異なる。退会すると購入本の再ダウンロード、アプリ利用、コイン・ポイント・チケット利用などができなくなり、アカウントは復帰できない。購入商品も利用できず、返金されない。", "type": "warning" }, { "text": "アプリの再インストールでは端末内ダウンロード音源が削除されます。購入オーディオブックは同じアカウントから再ダウンロードできますが、配信期間が終わった有料ポッドキャスト等はアプリから再取得できない場合があります。配信終了後も必要な番組音源は、提供期間中にWebからMP3を保存します。購入コイン残高は異なるOS間では引き継げません。", "type": "danger" }, { "text": "旧端末がなくても、登録メールアドレスとパスワード、または登録時のApple/Facebook認証が使えれば新端末からログインできる。機種変更の引き継ぎ手続きは不要。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末の「その他」>「アカウント」で、ログイン中のメールアドレスと認証方法を確認する。", "先に揃えるもの：元のaudiobook.jpアカウントのログイン方法と認証情報。メール登録ならメールアドレスとパスワード、ソーシャルログインなら同じApple IDまたはFacebookアカウント。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。App Store・Google Playの現行掲載と、機種変更・ログイン・利用条件に関する公式ヘルプを確認した。", "完了前の確認：アプリの「その他」>「アカウント」で登録メールアドレスを確認する。" ], "sources": [ { "title": "App Store Japan「オーディオブック（audiobook）耳で楽しむ読書アプリ」", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%82%AA%E3%83%BC%E3%83%87%E3%82%A3%E3%82%AA%E3%83%96%E3%83%83%E3%82%AF-audiobook-%E8%80%B3%E3%81%A7%E6%A5%BD%E3%81%97%E3%82%80%E8%AA%AD%E6%9B%B8%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id1357581573" }, { "title": "Google Play Japan「オーディオブック (audiobook.jp) - 聞く読書」", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.audiobook.app" }, { "title": "株式会社オトバンク「audiobook.jp サービス概要」", "url": "https://www.otobank.co.jp/news/lR4-IoCW" }, { "title": "audiobook.jp公式ヘルプ「機種変更をしたら聴き放題プランを使えない（購入した本がない）」", "url": "https://otobankhelp.zendesk.com/hc/ja/articles/360003387054-%E6%A9%9F%E7%A8%AE%E5%A4%89%E6%9B%B4%E3%82%92%E3%81%97%E3%81%9F%E3%82%89%E8%81%B4%E3%81%8D%E6%94%BE%E9%A1%8C%E3%83%97%E3%83%A9%E3%83%B3%E3%82%92%E4%BD%BF%E3%81%88%E3%81%AA%E3%81%84-%E8%B3%BC%E5%85%A5%E3%81%97%E3%81%9F%E6%9C%AC%E3%81%8C%E3%81%AA%E3%81%84" }, { "title": "audiobook.jp公式ヘルプ「audiobook.jpへの会員登録方法」", "url": "https://otobankhelp.zendesk.com/hc/ja/articles/900003114183-audiobook-jp%E3%81%B8%E3%81%AE%E4%BC%9A%E5%93%A1%E7%99%BB%E9%8C%B2%E6%96%B9%E6%B3%95" }, { "title": "audiobook.jp公式ヘルプ「メールアドレスを忘れてログインできない」「パスワードが分からない/再設定できない」", "url": "https://otobankhelp.zendesk.com/hc/ja/articles/360002082273-%E3%83%A1%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%82%A2%E3%83%89%E3%83%AC%E3%82%B9%E3%82%92%E5%BF%98%E3%82%8C%E3%81%A6%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%AA%E3%81%84" }, { "title": "audiobook.jp公式ヘルプ「ライブラリの見方（アプリ）」", "url": "https://otobankhelp.zendesk.com/hc/ja/articles/360011582753-%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%83%96%E3%83%A9%E3%83%AA%E3%81%AE%E8%A6%8B%E6%96%B9-%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA" }, { "title": "コインの機種変更", "url": "https://otobankhelp.zendesk.com/hc/ja/articles/900000337946-%E3%82%B3%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%81%A8%E3%81%AF" } ] }, { "slug": "app-cf91b07492", "name": "ピッコマ", "category": "マンガ・電子書籍・小説", "summary": "引き継ぎ可能。ただし、旧端末のピッコマアカウントにメールアドレスまたはSNS等のアカウント連携を事前登録していることが必須。登録していない場合、機種変更時のデータ引き継ぎはできない。", "warnings": [ { "text": "アカウント登録なしでは機種変更時にデータ引き継ぎできない。登録情報を運営が照会できないため、方式と資格情報を控える。", "type": "warning" }, { "text": "端末にダウンロードした作品データはオフライン閲覧用で、アカウントに保存される購入権そのものとは別。無料キャンペーン中の0円巻は閲覧期限があり、キャンペーン終了後はダウンロード済みでも読めなくなる。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末のアカウント登録が済んでおり、登録資格情報を使えるなら、新端末でデータ引き継ぎを試せる。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末のマイページ右上「設定」＞「アカウント管理」で、連携の有無と登録方式を確認する。登録がなければ、引き継ぎ前に登録する。", "先に揃えるもの：旧端末のピッコマアカウントに登録した連携方法と、その資格情報（メールアドレスとパスワード、または連携先SNS／Apple／Google等へのアクセス）。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）に公式ストアと公式ヘルプを確認。アカウント登録・機種変更FAQは2026-01-28更新、引き継ぎエラー総合案内は2026-09-07更新、推奨環境・ログイン仕様は2025-11-25更新、¥980月間プラン機種変更記事は2024-09-13更新と記載されていた。Google Play表示の最終更新日は2026-09-30。", "完了前の確認：新端末でピッコマアカウントの連携情報が正しいことを確認する。アプリにはログイン・ログアウト機能がないため、別データが表示される場合は異なる利用者コードを読み込んだ可能性を確認する。" ], "sources": [ { "title": "ピッコマ", "url": "https://piccoma.com/web/" }, { "title": "公式ヘルプ", "url": "https://kakao.zendesk.com/hc/ja" }, { "title": "App Store Japan「ピッコマ」", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%83%94%E3%83%83%E3%82%B3%E3%83%9E/id1091496983" }, { "title": "Google Play Japan「ピッコマ-人気漫画や話題のコミックが毎日読めるマンガアプリ」", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.kakao.piccoma" }, { "title": "ピッコマ公式FAQ「『ピッコマWEBで登録したアカウント』をピッコマアプリで使用するには」", "url": "https://jp.piccoma.com/web/faq_detail/146" }, { "title": "ピッコマ公式利用規約（コイン・月間プラン）", "url": "https://piccoma.com/web/support/tos" }, { "title": "株式会社カカオピッコマ公式サイト", "url": "https://www.kakaopiccoma.com/" }, { "title": "ピッコマ公式ヘルプ「アカウント登録とは」", "url": "https://kakao.zendesk.com/hc/ja/articles/9744560162457-%E3%82%A2%E3%82%AB%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%88%E7%99%BB%E9%8C%B2%E3%81%A8%E3%81%AF" } ] }, { "slug": "line-729f2a65", "name": "LINEマンガ", "category": "マンガ・電子書籍・小説", "summary": "LINEログイン利用者は、同じLINEアカウントで新端末のLINEマンガにログインすれば、購入マンガや利用履歴を引き継げる。現行利用規約は同一LINEアカウントで認証した端末への利用履歴の承継を定め、購入履歴・コイン残高・作品を読む権利・閲覧履歴を例示する。", "warnings": [ { "text": "アカウント削除は、コイン、購入済み作品を読む権利、利用履歴、投稿などを消し、復旧できない。ゲスト履歴は端末変更で引き継げず、ゲストからLINEログインへの切り替え時にも消去または統合される場合がある。購入本を本棚から削除した場合は、購入作品タブ同期や本棚への再追加で表示を直せる案内がある。", "type": "danger" }, { "text": "購入済みマンガのアカウント上の利用権と購入済みマンガコインは、LINEログインを使い、従来と同じLINEアカウントでログインすれば引き継げる。LINEアカウントが消失した場合やゲストログインの場合は引き継げない。購入コインについて公式ヘルプは、LINEアカウントに登録したメールアドレスでのログインを条件として案内している。", "type": "danger" }, { "text": "旧端末が紛失・故障・初期化済み・アプリ削除後でも、旧端末で使っていたLINEアカウントを新端末で復旧・引き継ぎできれば、LINEマンガへ同じアカウントでログインする。LINE公式は以前の端末がない場合のLINEアカウント引き継ぎを案内している。", "type": "danger" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末でLINEマンガがLINEログイン済みか確認する（右上人型＞[プロフィール・設定]＞[ログイン端末管理]）。同時にLINEアカウントへログイン可能か、登録メールアドレス・パスワードが現行かをLINE側で確認する。購入作品、コイン残高、購入履歴、契約中プラン、期限付きアイテムを記録しておく。", "先に揃えるもの：旧端末と同じLINEアカウントにアクセスするためのログイン方法・認証情報、LINEマンガアプリ、新端末、通信環境が必要。LINEアカウントのメールアドレスとパスワードはLINE側で事前に登録・確認しておく。LINEマンガのログイン管理画面にはLINEログインとログイン情報の直接入力がある。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：公式ヘルプ、利用規約、App Store情報、Google Play掲載情報を2026-10-22に確認した。App Storeの現行掲載版は26.10.10。LINEマンガの利用規約ページには今回取得できる範囲で改定日表示がない。", "完了前の確認：新端末の[プロフィール・設定]＞[ログイン端末管理]でログイン端末を確認し、購入作品・単行本購入履歴・マンガコイン残高・閲覧履歴を照合する。読めない作品は購入作品タブ同期、本棚追加、ダウンロードを試す。これは公式ヘルプの確認・復旧項目に沿った確認手順。" ], "sources": [ { "title": "LINEマンガ", "url": "https://manga.line.me/" }, { "title": "公式ヘルプ", "url": "https://help2.line.me/linemanga/?lang=ja" }, { "title": "App Store Japan「LINEマンガ」", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/line%E3%83%9E%E3%83%B3%E3%82%AC/id597088068" }, { "title": "Google Play Japan「LINEマンガ」", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.naver.linemanga.android" }, { "title": "LINEマンガ公式利用規約", "url": "https://terms2.line.me/linemanga_agree?lang=ja" }, { "title": "LINEマンガ公式ヘルプ「機種変更やアプリを削除した場合、購入済のマンガデータは引き継げますか？」", "url": "https://help2.line.me/linemanga/?contentId=10007592" }, { "title": "LINE公式ヘルプ「LINEアカウントの引き継ぎで移行が可能なデータとは？」", "url": "https://help2.line.me/line/smartphone?contentId=20000100&contentid=50000619&lang=ja" }, { "title": "LINEマンガ公式ヘルプ「LINEマンガにログイン／ログインできているか確認するには？」", "url": "https://help2.line.me/linemanga/?contentId=200001404&lang=ja" } ] }, { "slug": "app-d12606921a", "name": "めちゃコミック", "category": "マンガ・電子書籍・小説", "summary": "条件付きで可能。公式説明では、アプリとWeb版を「めちゃコミックID」で連携すると本棚が同期され、購入した漫画を双方で読める。補足記事は新端末で同じIDにログインする手順を案内しているが、端末移行に関する公式FAQ本文は取得できなかった。", "warnings": [ { "text": "アプリ内で購入したコインはアプリ内のみ利用可能で、Web版ポイントと同一のものとして扱わない。公式はアプリとWeb版の本棚連携を案内するが、全残高・全設定の移行保証とは説明していない。", "type": "warning" }, { "text": "公式の完全な「引き継がれないデータ一覧」は見つからなかった。公式はアプリで購入したコインが「本アプリ内でのみ」利用できると説明するため、Webポイントと同じ残高・利用権だと扱わないこと。", "type": "warning" }, { "text": "事前にID連携済みで、IDとログイン手段が使える場合は、新端末で同じIDを使うのが公開資料から導ける方法。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：変更前にアプリのマイメニューからID連携／ログインを済ませ、使用中のめちゃコミックIDと認証情報を確認する。連携後、新端末を用意する前に本棚に購入作品が表示されることを確認する。公式はID連携で本棚が同期されると案内している。", "先に揃えるもの：ID連携を利用する場合、Web版・アプリ版で同じめちゃコミックIDを使う。補足記事の手順では同じIDとパスワードでログインする。アプリのインストールと通信環境も必要。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：このページの公式ページ確認日は2026-10-22。Google Play掲載のアプリ最終更新日は2026-10-08。App Storeはバージョン履歴を公開し、確認時点で3.20.0が直近バージョンとして表示されていた。", "完了前の確認：一般的な確認推奨事項として、同じめちゃコミックIDでログインしていること、購入作品が本棚に表示されること、読書状況が合うこと、アプリ内コインとWebポイントがそれぞれ期待どおりに表示されることを照合する。公式に確認できる移行後の確認対象は、連携後に同期する本棚・購入漫画。" ], "sources": [ { "title": "めちゃコミック", "url": "https://mechacomic.jp/" }, { "title": "App Store：めちゃコミック", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%82%81%E3%81%A1%E3%82%83%E3%82%B3%E3%83%9F%E3%83%83%E3%82%AF/id1407165119" }, { "title": "Google Play：めちゃコミック", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.co.amutus.mechacomic.android.mangaapp" }, { "title": "株式会社めちゃコミック：事業紹介「めちゃコミック」", "url": "https://www.mechacomic.com/service/comics/" }, { "title": "アプリオ：めちゃコミックのアプリ版とWeb版の違い・ID連携手順", "url": "https://appllio.com/mecha-comic-app-or-web" } ] }, { "slug": "app-fc8b191b1e", "name": "少年ジャンプ＋", "category": "マンガ・電子書籍・小説", "summary": "会員登録済みアカウントで新端末にログインすれば、購入データなどを移行できる。公式Google Play掲載も、会員登録により購入データを機種変更・故障時に引き継げると案内する。旧端末のゲストデータを紐づけた会員アカウントに統合する機能もある。", "warnings": [ { "text": "会員登録前にアプリを削除しない。ゲスト状態でログアウトすると過去のゲスト情報は戻らないことがある。異OS間でコインは移せず、退会すると購入作品が読めなくなる。退会前に定期購読をストアで解約する。アプリとブラウザでコイン／ポイント、閲覧履歴の仕様が異なる。", "type": "danger" }, { "text": "アプリコインは同一OS間でのみ引き継げる。異なるOSへ変更するとコインを移行できない。アプリ会員とブラウザのポイントは相互に交換・合算できない。未登録のままアプリを削除するとコイン・購入データを失う可能性がある。アカウント退会後は購入済み作品を読めなくなる。", "type": "danger" }, { "text": "会員登録済みでメールとパスワードを把握していれば、新端末やブラウザで同じアカウントへログインする。パスワードを忘れた場合は登録メールで再設定する。未登録ゲストの端末紛失・故障では、ゲスト情報を同じアカウントに統合できず、公式は問い合わせを案内する。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末のアプリ内で会員登録／ログインを済ませ、登録メールアドレスを確認する。ゲスト利用中なら、ログアウトせずに会員登録してゲストデータを統合する。コイン残高、購入本棚、定期購読の状態を記録してから新端末へ移る。", "先に揃えるもの：登録済みメールアドレスとパスワード。新規登録時はメールを受信し、本文の確認URLを開けることが必要。アプリを使えない場合は登録済み情報でブラウザからログインできる。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：公式ページと両ストアを2026-10-22に確認。App Store表示の現行バージョンは4.0.41（同日表示で約6日前公開）、iOS/iPadOS要件は16.0以降。Google Play最終更新表示は2026-09-28。Google Playページはアカウント登録による購入データ移行を案内する。", "完了前の確認：新端末でアカウントの登録メールを照合し、購入書籍、本棚、読書履歴、お気に入り、コイン残高、サブスクリプション期間を確認する。公式告知はゲストデータ統合対象と、購読更新後にアプリを起動してブラウザ側の期間を同期する手順を説明している。" ], "sources": [ { "title": "App Store：少年ジャンプ＋", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E5%B0%91%E5%B9%B4%E3%82%B8%E3%83%A3%E3%83%B3%E3%83%97-%E4%BA%BA%E6%B0%97%E6%BC%AB%E7%94%BB%E3%81%8C%E8%AA%AD%E3%82%81%E3%82%8B%E9%9B%91%E8%AA%8C%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id875750302" }, { "title": "Google Play：少年ジャンプ＋", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.access_company.android.sh_jumpplus" }, { "title": "少年ジャンプ＋公式ヘルプ", "url": "https://shonenjumpplus.com/article/help" }, { "title": "集英社：定期購読ガイド・FAQ", "url": "https://www.shonenjump.com/j/teikikoudoku/index.html" }, { "title": "少年ジャンプ＋：ゲストアカウントの会員登録時のデータ統合など（2024-03-28）", "url": "https://shonenjumpplus.com/article/info20240328_2" }, { "title": "少年ジャンプ＋ iOS版利用規約", "url": "https://www.shonenjump.com/p/terms/ios/" }, { "title": "少年ジャンプ＋ Android版利用規約", "url": "https://www.shonenjump.com/p/terms/android/" }, { "title": "少年ジャンプ＋：ブラウザ版での購入機能・アプリとの購入書籍共有（2025-01-23）", "url": "https://shonenjumpplus.com/article/2025/01/23/161730" } ] }, { "slug": "app-a8cd3aab1d", "name": "マガポケ", "category": "マンガ・電子書籍・小説", "summary": "事前にアプリ内でユーザー登録し、登録済みメールアドレスとパスワードで新端末にログインすれば、アカウントに紐づく購入話などを引き継げる。講談社は、端末故障・機種変更時の復旧にはユーザー登録が有効と案内している。", "warnings": [ { "text": "旧端末でアプリ側からユーザー登録する。複数アカウントの統合はできず、WEBで先に登録したアカウントをアプリで使うとアプリ利用情報が消える場合がある。アプリ／WEBで有料ポイントは共有されず、WEBで買ったポイントには6か月目の月末までの期限がある。5年以上利用がない場合、規約上サービス利用停止となる場合がある。", "type": "warning" }, { "text": "アプリとWEB間では、購入した有料ポイントは共有できない。共有できるのは無料ポイント。WEB版購入ポイントは発行から6か月目の月末まで、アプリ版で購入したポイントには有効期限がない。アプリとWEBで作成した複数アカウントは統合できず、誤ったアカウントを使うと別データになる。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末の故障・機種変更後に引き継ぎIDを控えていない場合や、アカウントが初期化された場合、講談社の「マガジンポケット アカウントお問い合わせ」専用フォームから復旧調査を依頼できる。登録メールがない場合も、復旧先メールを提出する項目がある。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末のアプリ内でユーザー登録を行い、登録メールアドレスとパスワードを確認する。問い合わせIDとニックネームを控える。購入作品・ポイント・購読状態を記録し、WEBで先に別アカウントを作らない。", "先に揃えるもの：ユーザー登録済みのメールアドレスとパスワード。アカウント復旧フォームでは、復旧先メール、過去に使ったOS・端末名・OSバージョン、問い合わせID、ニックネーム、最後に起動した日、購入があれば購入日・金額やAndroidの注文番号などを尋ねる。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：ヘルプ、規約、サポート、両ストアの掲載を2026-10-22に確認。WEB利用規約は2025-05-25改定、資金決済法表示は2025-06-27改定。", "完了前の確認：同じメールアドレスのアカウントでログインしているか、購入話が開けるか、無料ポイントとアプリ内有料ポイントが表示されるかを確認する。購読中なら申込時のストアまたはWEB決済のアカウントで契約状態を照合する。問い合わせIDをアプリの「マイページ＞ヘルプ」で確認できる。" ], "sources": [ { "title": "マガポケ公式ヘルプ／使い方", "url": "https://pocket.shonenmagazine.com/article/help" }, { "title": "App Store：マガポケ", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%83%9E%E3%82%AC%E3%83%9D%E3%82%B1-%E4%BA%BA%E6%B0%97%E3%83%9E%E3%83%B3%E3%82%AC%E3%81%8C%E6%AF%8E%E6%97%A5%E6%A5%BD%E3%81%97%E3%82%81%E3%82%8B%E3%82%B3%E3%83%9F%E3%83%83%E3%82%AF%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id998542154" }, { "title": "Google Play：マガポケ", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.co.kodansha.android.magazinepocket" }, { "title": "マガポケ運営記事：ユーザー登録とデータ引き継ぎ（2019-11-06）", "url": "https://pocket.shonenmagazine.com/article/entry/magapoke_20191106" }, { "title": "マガジンポケットお問い合わせ・アカウント復旧フォーム", "url": "https://support.magazinepocket.com/form" }, { "title": "マガポケ：特定商取引法・資金決済法に基づく表示", "url": "https://pocket.shonenmagazine.com/article/sct" }, { "title": "マガポケWEB版利用規約", "url": "https://pocket.shonenmagazine.com/article/terms_of_service" }, { "title": "Apple公式サポート「iPhoneの通知設定を変更する」", "url": "https://support.apple.com/guide/iphone/change-notification-settings-iph7c3d96bab/ios" } ] }, { "slug": "bang", "name": "マンガBANG!", "category": "マンガ・電子書籍・小説", "summary": "マンガBANGブックスとアプリでは同じアカウントで本棚を共有でき、ブックスで購入したマンガをアプリでも閲覧できる。2020年の第三者記事は会員登録後に同じ認証情報でログインする方法を記すが、現在も同じ画面・方式か公式には検証できない。", "warnings": [ { "text": "アプリで会員登録してからマンガBANGブックスへログインすると、同じアカウントで本棚を共有できる。ブックス付与ポイントには30日間の有効期限があり、期限切れ、ブックス退会、マンガBANGアプリでのアカウント削除で失効する。ブックス公式ショップで買うアプリ用コインは有効期限180日と案内されている。これらは購入元・通貨種別が異なるため、合算して扱わない。", "type": "danger" }, { "text": "マンガBANGブックスで付与されたポイントは、期限切れのほか、ブックス退会またはマンガBANGアプリでアカウントを削除した場合に失効する。これはブックスの付与ポイントに関する規則であり、アプリの購入コインや読書データ全般の移行可否とは別である。", "type": "danger" }, { "text": "Google Playの公式アプリサポート欄に info@support-mangabang.jp が掲載されているため、購入履歴、利用端末・OS、登録候補のメールアドレス、ユーザー識別情報を添えて問い合わせる。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末で会員登録済みか、ログインに使うアカウントを識別できるか、購入本・アプリコイン・チケット等が表示されるか確認する。具体的な旧端末の準備手順は現行の公式公開資料にないため、アプリ削除や初期化より先に公式サポートへ現行手順を照会する。アプリ会員であればブックス側の新規登録は不要で連携できると案内されている。", "先に揃えるもの：ブックス連携には、アプリで事前に会員登録し、そのアカウントでブックスにログインする必要がある。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22に各公式ページを再確認。App Storeはバージョン5.11.1を「14時間前」と表示し、iPhone／iPadの要件はiOS／iPadOS 15.6以降。Google Playは最終更新を2026-10-12と表示する。", "完了前の確認：移行後はアカウント識別情報、本棚と購入マンガ、アプリコイン、ブックス付与ポイント、無料チケット・メダル、ログイン状態を確認する。WEB連携を使う場合は同じアカウントで本棚が共有されていることを確認する。" ], "sources": [ { "title": "Apple App Store：マンガBANG！", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%83%9E%E3%83%B3%E3%82%ACbang-%E4%BA%BA%E6%B0%97%E3%81%AE%E6%BC%AB%E7%94%BB%E3%81%8C%E8%AA%AD%E3%82%81%E3%82%8B%E3%83%9E%E3%83%B3%E3%82%AC%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id939480693" }, { "title": "Google Play：マンガBANG！", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.mangabang" }, { "title": "マンガBANGブックス：初めての方へ／アプリ連携・本棚共有", "url": "https://manga-bang.com/guide" }, { "title": "マンガの和：マンガBANGの引き継ぎ方法（2020年公開、非公式・過去情報）", "url": "https://manga-no-wa.net/mangabang-hikitsugi/" }, { "title": "株式会社Amazia：サービス", "url": "https://amazia.co.jp/service/" }, { "title": "マンガBANGブックス：ポイント利用・失効条件", "url": "https://manga-bang.com/campaign" }, { "title": "株式会社Amazia：その他のお問い合わせ", "url": "https://amazia.co.jp/contact/other_inquiry/" }, { "title": "マンガBANG公式ショップ：アプリコイン・有効期限", "url": "https://shop.manga-bang.com/" } ] }, { "slug": "up", "name": "マンガUP!", "category": "マンガ・電子書籍・小説", "summary": "機種変更前にアプリ内の「データ引き継ぎ」からSQUARE ENIX BRIDGEへ登録しておけば、新端末へデータを引き継げる。引き継ぎ設定をしていなかった場合、公式FAQはデータを復旧できないとしている。", "warnings": [ { "text": "機種変更前にアプリ内からSQUARE ENIX BRIDGEへ登録する。Androidでアプリをアンインストールすると同一端末でも復旧できない。iOSでもiTunesバックアップは正しく移行されない場合がある。期限付き無償コインは獲得から30日後の24時に失効し、優先消費される。", "type": "danger" }, { "text": "旧端末でデータ引き継ぎ登録をしていなかった場合、消えたデータは復旧できない。Androidではアプリをアンインストールして再インストールすると、所持コイン・チケット・閲覧履歴・お気に入り等がリセットされ、同一端末であっても復旧できないと公式FAQにある。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末を失う前にSQUARE ENIX BRIDGEへ登録済みなら、新端末で登録情報を使って引き継ぐ。旧端末が故障・紛失し、事前のデータ引き継ぎ登録も行っていなかった場合、公式FAQはデータ復旧できないとしている。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末を操作できる間に、アプリ内「マイページ」→「設定」→「データバックアップ」からSQUARE ENIX BRIDGEへ登録する。SQUARE ENIXアカウントの認証情報を保管し、購入コイン・所持チケット・閲覧履歴・お気に入りを記録しておく。公式は機種変更前にバックアップするよう案内している。", "先に揃えるもの：旧端末でアプリにアクセスできること、SQUARE ENIX BRIDGE登録に使うSQUARE ENIXアカウントの認証情報、新端末のマンガUPアプリ、通信環境が必要。新端末ではBRIDGE登録情報を入力する。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：公式FAQ・ストア・お知らせを2026-10-22に確認。App Storeではバージョン8.13.0（2026-10-06表示）、Google Playでは最終更新2026-08-17表示。サポート対象OSはiOS／iPadOS 16.0以上、Android 9.0以上。", "完了前の確認：公式手順では認証後にアプリを再起動すると引き継ぎ完了。再インストールFAQが所持コイン・チケット・閲覧履歴・お気に入りをデータ例として挙げるため、新端末でこれらを照合する。獲得履歴はアプリ内「ストア」→画面右上「獲得履歴」で確認できる。" ], "sources": [ { "title": "Apple App Store：マンガＵＰ！", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%83%9E%E3%83%B3%E3%82%AC%EF%BD%95%EF%BD%90/id1178874028" }, { "title": "Google Play：マンガＵＰ！", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?gl=JP&id=com.square_enix.android_googleplay.mangaup_jp" }, { "title": "スクウェア・エニックス公式FAQ Q76032：機種変更時の引き継ぎ可否", "url": "https://support.jp.square-enix.com/faqarticle.php?c=18&id=15121&kid=76032&la=0&page=0&pv=20&ret=faq&sc=0&so=0" }, { "title": "スクウェア・エニックス公式FAQ Q76031：引き継ぎ未設定データの復旧", "url": "https://support.jp.square-enix.com/faqarticle.php?c=18&id=15121&kid=76031&la=0&page=0&pv=20&ret=faq&sc=0&so=0" }, { "title": "スクウェア・エニックス公式FAQ Q76033：データ引き継ぎの方法", "url": "https://support.jp.square-enix.com/faqarticle.php?c=18&id=15121&kid=76033&la=0&page=0&pv=20&ret=faq&sc=0&so=0" }, { "title": "スクウェア・エニックス公式FAQ Q76703：アプリ再インストール時のデータ（OS別）", "url": "https://support.jp.square-enix.com/faqarticle.php?c=0&id=15121&kid=76703&la=0&page=1&pv=10&ret=faq&sc=0&so=0" }, { "title": "スクウェア・エニックス公式告知：iOS 16.0以上へのサポート変更（2026-01-17）", "url": "https://support.jp.square-enix.com/news.php?drt=1768575600&id=15121&la=0&n=2&tag=ca6dc9bcdd93aec1048ac9c34ed5a0da07951e47" }, { "title": "スクウェア・エニックス公式ニュース：iOS 26.4ベータ版のコイン反映不具合と問い合わせ先（2026-03-12）", "url": "https://support.jp.square-enix.com/news.php?drt=1773309600&id=15121&la=0&n=2&tag=5fd394b3ab2560e5a0fd46c8f932ec5840783510" } ] }, { "slug": "app-02aa1830b9", "name": "サンデーうぇぶり", "category": "マンガ・電子書籍・小説", "summary": "条件付きで可能。小学館の現行利用規約は、端末の機種変更時、会社が定める方法（会員登録等）を実施すれば、コインと付与された単行本・雑誌を引き継いで使用・閲覧できるとしている。", "warnings": [ { "text": "会員登録等の会社所定手続きを済ませる前に旧端末を処分しない。", "type": "warning" }, { "text": "確認できたリスク： 規約は、アプリ削除・アンインストール、アプリを入れた端末の復元、OSのバージョンアップ等により、過去に購入・ダウンロードしたコンテンツが利用できなくなる場合があると明記している。また、退会またはアンインストール時点で、定期購読を除く本サービス上の全権利を放棄するとしている。", "type": "danger" }, { "text": "紛失・故障・操作不能／旧端末で事前に会員登録してあれば移行できる可能性は規約から読み取れるが、現行ログイン手順・本人確認・救済条件は公開資料にない。。端末初期化後／規約は端末復元によって購入・ダウンロード済みコンテンツが利用できなくなる場合を明記。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末を操作できる間に、アプリの会員登録が完了しているか確認する。規約上、会員登録等の所定手続きが移行条件である。", "先に揃えるもの：確認できたもの： 旧端末で会員登録等を済ませていること、登録アカウントへアクセスできること、新端末に公式アプリを入れられること、インターネット接続。定期購読を継続する場合は、契約時と同じApple IDまたはGoogleアカウントが必要。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：確認日：2026-10-22。", "完了前の確認：新端末で会員登録済みのアカウントにログインできているか確認する。" ], "sources": [ { "title": "Apple App Store：サンデーうぇぶり", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%82%B5%E3%83%B3%E3%83%87%E3%83%BC%E3%81%86%E3%81%87%E3%81%B6%E3%82%8A/id1252920795" }, { "title": "Google Play：サンデーうぇぶり", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.co.shogakukan.sunday_webry" }, { "title": "小学館公式：サンデーうぇぶり利用規約", "url": "https://blog.www.sunday-webry.com/terms_of_service" }, { "title": "knowl：サンデーうぇぶりの会員登録・ログイン方法（2020年、非公式・旧情報）", "url": "https://knowl.jp/how-to-login-sunday-webry" }, { "title": "manganista：サンデーうぇぶりのポイントと会員登録手順（2022年、非公式）", "url": "https://manganista.net/entertainment/6853" }, { "title": "サンデーうぇぶり公式：ブラウザ版サンデーうぇぶりをお使いの方へ（2019-07-17）", "url": "https://app.sunday-webry.com/notice_web/" }, { "title": "サンデーうぇぶり公式：雑誌定期購読案内・機種変更時の復元／継続FAQ", "url": "https://app.sunday-webry.com/event/www_sunday_gesan_GX_web/" }, { "title": "knowl：サンデーうぇぶりのコイン情報（2019年、非公式）", "url": "https://knowl.jp/sunday-webry-coin" } ] }, { "slug": "app-88d3bc843e", "name": "マンガワン", "category": "マンガ・電子書籍・小説", "summary": "事前にマンガワンアプリ内でアカウント設定を行い、引き継ぎ先端末で同じアカウントにログインすると、アプリデータを他端末へ同期できる。小学館の運営告知は、閲覧履歴やアイテム所持数などを同期できると案内している。", "warnings": [ { "text": "アカウント設定と引き継ぎ先でのログインがデータ同期の前提として案内されている。旧端末を操作できる間に準備する。", "type": "warning" }, { "text": "確認できた制約： 小学館の公式Web利用規約では、アイテムは購入または配布された端末で利用し、機種変更時には基本的に引き継がれず、一部のアイテムに限って所定の事前手続きで引き継ぎ可能とされる。", "type": "warning" }, { "text": "紛失・故障・操作不能／旧端末でアカウント設定が済み、認証情報を保持していれば、新端末で同アカウントへログインして同期する方法が公式案内されている。。旧端末で未登録／公式案内は事前のアカウント設定を前提とする。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末の「設定」→「アカウント設定」でアカウント設定を済ませ、ログインできることを確認する。", "先に揃えるもの：確認できたもの： 旧端末でマンガワンのアカウント設定を済ませ、ログインに必要なアカウント情報へアクセスできること。新端末のマンガワンアプリと通信環境も必要。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：確認日：2026-10-22。", "完了前の確認：新端末で旧端末と同じアカウントにログインしているか確認する。" ], "sources": [ { "title": "Apple App Store：マンガワン", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%83%9E%E3%83%B3%E3%82%AC%E3%83%AF%E3%83%B3-%E5%B0%8F%E5%AD%A6%E9%A4%A8%E3%81%AE%E3%83%9E%E3%83%B3%E3%82%AC%E3%82%92%E6%AF%8E%E6%97%A5%E9%85%8D%E4%BF%A1-%E6%BC%AB%E7%94%BB%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id774618503" }, { "title": "Google Play：マンガワン", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.co.comic.mangaone" }, { "title": "マンガワン公式：運営からのお知らせ（端末同期・対応OSの告知を含む）", "url": "https://manga-one.com/settings/announcement-from-management" }, { "title": "マンガワン公式：使い方・よくある質問・問い合わせ", "url": "https://manga-one.com/settings/contact" }, { "title": "マンガワン公式：利用規約", "url": "https://manga-one.com/settings/rule" }, { "title": "マンガワン公式：Webコインショップ", "url": "https://manga-one.com/shop" }, { "title": "小学館ID公式：よくある質問", "url": "https://id.shogakukan.co.jp/inquiry/faq" }, { "title": "マンガワン公式：アプリお問い合わせフォーム", "url": "https://app.manga-one.com/web_api/v4/setting/contact/contact_post_screen" } ] }, { "slug": "app-95c2c07f52", "name": "ゼブラック", "category": "マンガ・電子書籍・小説", "summary": "引き継ぎ可能。事前にゼブラックアカウントを登録しておけば、機種変更・端末故障・紛失時に、新端末で同じアカウントにログインしてデータを引き継げる。登録アカウントには購入履歴やコイン等のアイテム保有状況が保存され、異なる端末・ブラウザ版で同じアカウントにログインすると購入履歴やコイン等を同期できる。", "warnings": [ { "text": "新端末で新規アカウントを作成してから旧アカウントに戻す手順は避ける。最初から「別のアカウントにログイン」を選ぶ。", "type": "warning" }, { "text": "アカウント登録前に消失した履歴等は、復元できない場合があると公式FAQにある。未登録状態で機種変更した場合、コイン等残高は引き継げず、未登録のままアプリを削除すると残高は無効となる。", "type": "danger" }, { "text": "旧端末が故障・紛失した場合やアカウント登録をしていなかった場合でも、運営事務局が以前のアカウントを調査すると公式FAQにある。お問い合わせ時には次の情報を添える。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末の「マイページ」からアカウント登録を完了させ、登録に使ったメールアドレス／LINE ID／Apple IDを確認する。", "先に揃えるもの：旧端末で事前登録したゼブラックアカウントと、そのログイン手段。登録手段はメールアドレス、LINE ID、Apple ID。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：確認日：2026-10-22（日本時間）。", "完了前の確認：旧端末で使っていたアカウント名・ログイン手段で入っているか確認する。" ], "sources": [ { "title": "Apple App Store：ゼブラック", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%82%BC%E3%83%96%E3%83%A9%E3%83%83%E3%82%AF-%E4%BA%BA%E6%B0%97%E3%81%AE%E6%BC%AB%E7%94%BB-%E3%83%9E%E3%83%B3%E3%82%AC-%E3%81%8C%E8%AA%AD%E3%82%81%E3%82%8B%E3%82%B3%E3%83%9F%E3%83%83%E3%82%AF%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id1487411615" }, { "title": "Google Play：ゼブラック", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.zebrack" }, { "title": "ゼブラック公式：よくある質問", "url": "https://zebrack-comic.shueisha.co.jp/static/faq.html" }, { "title": "ゼブラック公式：利用規約", "url": "https://zebrack-comic.shueisha.co.jp/static/terms_of_service.html" }, { "title": "ゼブラック公式：パスワード再設定", "url": "https://zebrack-comic.shueisha.co.jp/password_reset_start" }, { "title": "Appleサポート：iPhoneの特定のアプリの通知のオン／オフ", "url": "https://support.apple.com/ja-jp/120681" }, { "title": "Androidヘルプ：通知を管理する", "url": "https://support.google.com/android/answer/9079661?hl=ja" }, { "title": "公式サイト：", "url": "https://zebrack-comic.shueisha.co.jp/" } ] }, { "slug": "app-f75a1af12a", "name": "ヤンジャン＋", "category": "マンガ・電子書籍・小説", "summary": "引き継ぎ可能。事前にヤンジャンIDを設定し、新端末で同じIDにログインする。公式案内は機種変更・端末故障時のデータ引き継ぎ・復旧を案内し、購入ゴールド、購入コミックス等の複数端末での共有を説明している。", "warnings": [ { "text": "ヤンジャンID設定前の一部チケット、レンタル残期間、ミッション状態、未受取報酬等は引き継げない。", "type": "danger" }, { "text": "公式ID案内が、ヤンジャンID設定前のデータについて引き継げない場合があると列挙している。", "type": "danger" }, { "text": "既にヤンジャンIDを設定していた場合は、新端末でそのIDにログインする。公式FAQは故障・紛失時にもIDをデータ引き継ぎに利用できるとしている。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末が使えるうちにヤンジャンIDを登録し、メール認証を完了する。", "先に揃えるもの：事前登録したヤンジャンID（登録メールアドレス）とパスワード。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。Google Playの掲載情報は2026-07-21更新を示し、App Storeにはバージョン6.4.0の履歴が掲載されていた。公式利用規約の改訂履歴は2026-07-27。", "完了前の確認：新端末で、(1) 正しいヤンジャンID、(2) 購入コミックスと本棚、(3) 購入ゴールド残高、(4) BLUEメンバーシップと購読中の週刊ヤングジャンプ、(5) 読みかけ作品・閲覧期限、(6) 必要な通知・アプリ設定を確認する。" ], "sources": [ { "title": "App Store：ヤンジャン＋アプリ", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%83%A4%E3%83%B3%E3%82%B8%E3%83%A3%E3%83%B3/id1351283922" }, { "title": "Google Play：ヤンジャン＋", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.co.shueisha.youngjump.android" }, { "title": "ヤンジャンIDの使い方・引き継ぎ対象", "url": "https://ynjn.jp/yjid/about" }, { "title": "ヤンジャン＋公式FAQ", "url": "https://ynjn.jp/support" }, { "title": "ヤンジャンID新規登録", "url": "https://ynjn.jp/signup" }, { "title": "ヤンジャン！の使い方（公式・旧UI案内）", "url": "https://ynjn.jp/lp/tutorial_201207" }, { "title": "BLUEメンバーシップ申込・解約案内", "url": "https://ynjn.jp/membership/subscription/subscribe" }, { "title": "ヤンジャン＋利用規約", "url": "https://ynjn.jp/legal/terms/" } ] }, { "slug": "mee", "name": "マンガMee", "category": "マンガ・電子書籍・小説", "summary": "アカウント設定後に新端末で同じメールアドレス・パスワードを使う移行方法が、専門メディアの補足記事に記録されている。", "warnings": [ { "text": "旧端末が使えるうちにアカウント設定を完了しておく。未設定移行はできないとの補足情報がある。", "type": "warning" }, { "text": "アカウント設定をせずに機種変更またはアプリ削除をした場合、補足記事はデータを復元できないと説明する。", "type": "danger" }, { "text": "事前にアカウント設定済みなら、補足記事の説明では新端末から登録メールアドレス・パスワードでログインする。アカウント未設定のまま旧端末を紛失・故障・初期化・アプリ削除した場合は復元できないと同記事は述べる。", "type": "danger" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末を操作できる間に「アカウント設定」を行い、認証メールからパスワード設定まで完了する。", "先に揃えるもの：補足記事の方式では、登録済みメールアドレスとパスワード、新端末、ネット接続が必要。登録時は確認メールを開いてからパスワードを設定する。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：確認日：2026-10-22。Google Play掲載の最終更新日は2026-08-21。App Storeの最新に見える履歴はバージョン3.64.0・8月31日と表示されるが年の表示はなく、直上に細かな改善の記載がある。App Storeの現行互換性表示はiOS 16.0以降、iPadOS 16.0以降。", "完了前の確認：一般的な安全確認の推奨（公式が一律に指定した確認表ではない）： 登録アカウントでログインできるか、購入作品・読書中作品・コイン／ボーナスコインが想定どおりか、購読誌が読めるか、通知設定・閲覧状態が必要に応じて設定されているかを確認する。" ], "sources": [ { "title": "App Store：マンガMee", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%83%9E%E3%83%B3%E3%82%ACmee-%E4%BA%BA%E6%B0%97%E3%81%AE%E5%B0%91%E5%A5%B3%E6%BC%AB%E7%94%BB%E3%81%8C%E8%AA%AD%E3%82%81%E3%82%8B%E3%83%9E%E3%83%B3%E3%82%AC%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id1435571943" }, { "title": "Google Play：マンガMee", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.co.shueisha.mangamee" }, { "title": "マンガMeeのデータ引き継ぎ方法（機種変更）", "url": "https://manganista.net/entertainment/6743" }, { "title": "マンガMeeで会員登録（アカウント設定）をする方法", "url": "https://knowl.jp/manga-mee-how-to-register" }, { "title": "マンガMee公式サイト", "url": "https://manga-mee.jp/" }, { "title": "マンガMee利用規約", "url": "https://manga-mee.jp/rule/rule" }, { "title": "SHUEISHA ID公式FAQ", "url": "https://id.shueisha.co.jp/help" } ] }, { "slug": "days", "name": "コミックDAYS", "category": "マンガ・電子書籍・小説", "summary": "条件付きで可能。ゲスト利用のまま機種変更するとポイント、チケット、購読権、購入履歴、投稿コンテンツを引き継げない。これらを保持したい場合、旧端末でユーザー登録を完了してから端末を変えるよう規約が案内する。登録済みなら、登録時のメールアドレスとパスワードで新端末にログインすれば購入作品・定期購読作品を閲覧できる。", "warnings": [ { "text": "ゲストのまま機種変更しない。ポイント、チケット、購読権、購入履歴、投稿が移らず、払い戻しもされない。", "type": "warning" }, { "text": "閲覧履歴： 端末変更時に引き継げないと利用規約が明記。", "type": "danger" }, { "text": "事前に登録済みでログイン情報が分かる： 新端末で同じ登録メールアドレス・パスワードを使う。FAQは購入作品・購読作品を閲覧可能と案内する。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末で会員登録が完了しているか確認する。ゲストなら「マイページ」→「アカウント」から登録し、認証メールのリンクを開く。", "先に揃えるもの：登録済みメールアドレスとパスワード。新端末で同じ登録情報を入力する。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：確認日：2026-10-22。現行利用規約は2026-06-01改訂。 法定表示は2025-12-25改訂。 Google Playの表示上の最終更新日は2026-09-15。 App Storeは販売元Kodansha Ltd.、iOS 16.0以降／iPadOS 16.0以降を表示。", "完了前の確認：新端末で次を確認する（以下は安全確認用の実務チェックで、公式の一律指定チェックリストではない）。" ], "sources": [ { "title": "コミックDAYS公式ヘルプ（Web版）", "url": "https://comic-days.com/info/help" }, { "title": "App Store：コミックDAYS", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%82%B3%E3%83%9F%E3%83%83%E3%82%AFdays/id1288398252" }, { "title": "Google Play：コミックDAYS", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.co.kodansha.comicdays" }, { "title": "コミックDAYS公式アプリヘルプ（Android版）", "url": "https://comic-days.com/info/help_android" }, { "title": "コミックDAYS利用規約", "url": "https://comic-days.com/info/terms_of_service" }, { "title": "特定商取引法・資金決済法に基づく表示", "url": "https://comic-days.com/info/sct" }, { "title": "コミックDAYS公式アプリヘルプ（iOS版）", "url": "https://comic-days.com/info/help_ios" }, { "title": "公式サイト：", "url": "https://comic-days.com/" } ] }, { "slug": "online", "name": "ガンガンONLINE", "category": "マンガ・電子書籍・小説", "summary": "事前バックアップがあれば可能。旧端末のマイページからSQUARE ENIX BRIDGEにデータを保存し、新端末で登録情報を認証する公式手順がある。", "warnings": [ { "text": "機種変更より前にBRIDGEへ保存する。引き継ぎを省くと、購入コイン・ボーナスコイン・閲覧履歴・お気に入り等がリセットされる。", "type": "warning" }, { "text": "引き継ぎを行わず新規インストールとして開始した場合： 購入コイン、ボーナスコイン、閲覧履歴、お気に入り等がリセットされる。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末でBRIDGEへ保存済みなら、新端末から登録情報を入力して引き継ぐ手順が公式に案内されている。 保存していない場合の復旧保証や個別救済条件は公開FAQにない。個別相談は公式問い合わせ窓口へ行う。 S2はアカウント削除申請専用フォームであり、データ復旧申請先としては案内しない。", "type": "danger" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末で本棚右上のマイページを開き、「データ引き継ぎ・保存・解除」からBRIDGEへデータを保存する。", "先に揃えるもの：旧端末で完了したSQUARE ENIX BRIDGEへのデータ保存。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：情報確認日は2026-10-22。App StoreはiOS 18.0以降、iPadOS 18.0以降を現在の互換条件として表示し、バージョン3.17.1でサポートOSをiOS 18以上に変更したと記録する。Google Playの現行ストア表示は2026-10-05更新、Android 10以上へのサポートOS変更を案内する。", "完了前の確認：次を確認する。" ], "sources": [ { "title": "スクウェア・エニックス サポートFAQ：アプリ削除・機種変更時の引き継ぎ（FAQ 78957）", "url": "https://support.jp.square-enix.com/faqarticle.php?id=18741&kid=78957" }, { "title": "App Store：ガンガンONLINE", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%82%AC%E3%83%B3%E3%82%AC%E3%83%B3online/id414617249" }, { "title": "Google Play：ガンガンONLINE", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.ganganonline.ganganonline.a" }, { "title": "ガンガンONLINEアプリ版「アカウント削除」申請フォーム", "url": "https://support.jp.square-enix.com/spform.php?h=7ee6a762&id=18741&la=0" }, { "title": "スクウェア・エニックス サポートFAQ：期限付きボーナスコイン（FAQ 83587）", "url": "https://support.jp.square-enix.com/faqarticle.php?c=18&id=18741&kid=83587&la=0&page=0&pv=20&ret=faq&sc=0&so=0" }, { "title": "スクウェア・エニックス サポートFAQ：ID・パスワードが分からない場合", "url": "https://support.jp.square-enix.com/faqarticle.php?id=18812&kid=79593" }, { "title": "スクウェア・エニックス サポートFAQ：ガンガンONLINE問い合わせ先（FAQ 78963）", "url": "https://support.jp.square-enix.com/faqarticle.php?id=18751&kid=78963&la=0&pv=20&ret=main" }, { "title": "SQUARE ENIX BRIDGE FAQ：BRIDGEで使うID・パスワードを忘れた場合（FAQ 62198）", "url": "https://support.jp.square-enix.com/faqarticle.php?id=4341&kid=62198&la=0&ret=main" } ] }, { "slug": "app-257907fe4d", "name": "マンガボックス", "category": "マンガ・電子書籍・小説", "summary": "会員登録済みアカウントであれば可能。会員登録時にメールアドレスまたはSNSアカウントを連携し、新端末で同じアカウントへログインする。コインは同じOSの端末間で引き継ぎ可能。異なるOSへの変更ではマンガボックスコインの引き継ぎ・合算はできない。ゲスト状態のコイン・購入コミックスは機種変更で引き継げない。", "warnings": [ { "text": "ゲスト状態では機種変更や端末紛失時にデータを引き継げない。必ず事前に会員登録する。", "type": "danger" }, { "text": "異OS間のマンガボックスコイン： 引き継ぎ・合算不可。", "type": "danger" }, { "text": "旧端末を失う前に会員登録と連携が済んでいれば、新端末で同じメール/SNSアカウントにログインすることで利用を継続できる。 メール登録でパスワードを忘れた場合、ログアウト状態で「マイメニュー」→「ログイン」→「メール」→「パスワードをお忘れの場合はこちら」から再設定する。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末の「マイメニュー」→「ユーザー情報・コイン決済履歴」→「ログイン情報」で、使っているメール/SNSアカウントと連携状態を確認する。", "先に揃えるもの：旧端末で会員登録・連携済みのメールアドレス、またはSNSアカウント（LINE/Twitter/Facebook/Apple ID等）。登録方法は2026-03-30更新の公式FAQに記載。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：確認日は2026-10-22。公式サポートの現行OS記事は2026-04-08更新でiOS 16以上、Android 10以上を記載する。Google Playは2026-08-24更新。App Storeの現行表示はiOS 16.0/iPadOS 16.0以上で、版履歴は63.2.0（9月14日）を表示する。", "完了前の確認：「ログイン情報」で意図したメール/SNSアカウントにログインできているか確認する。" ], "sources": [ { "title": "App Store：マンガボックス", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%83%9E%E3%83%B3%E3%82%AC%E3%83%9C%E3%83%83%E3%82%AF%E3%82%B9-%E6%BC%AB%E7%94%BB%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA-%E4%BA%BA%E6%B0%97%E3%81%AE%E3%83%9E%E3%83%B3%E3%82%AC-%E3%82%B3%E3%83%9F%E3%83%83%E3%82%AF%E3%81%8C%E8%AA%AD%E3%82%81%E3%82%8B/id633864753" }, { "title": "Google Play：マンガボックス", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.dena.mj" }, { "title": "マンガボックス公式FAQ：機種変更時のコイン引き継ぎ", "url": "https://support-mangabox.zendesk.com/hc/ja/articles/900001141183-%E6%A9%9F%E7%A8%AE%E5%A4%89%E6%9B%B4%E3%81%97%E3%81%9F%E5%A0%B4%E5%90%88-%E3%82%B3%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%92%E5%BC%95%E3%81%8D%E7%B6%99%E3%81%90%E3%81%93%E3%81%A8%E3%81%AF%E5%8F%AF%E8%83%BD%E3%81%A7%E3%81%99%E3%81%8B" }, { "title": "マンガボックス公式FAQ：購入コミックスの機種変更・復元", "url": "https://support-mangabox.zendesk.com/hc/ja/articles/900001141143-%E6%A9%9F%E7%A8%AE%E5%A4%89%E6%9B%B4%E3%81%97%E3%81%9F%E5%A0%B4%E5%90%88-%E4%BB%A5%E5%89%8D%E8%B3%BC%E5%85%A5%E3%81%97%E3%81%9F%E3%82%B3%E3%83%9F%E3%83%83%E3%82%AF%E3%82%B9%E3%83%87%E3%83%BC%E3%82%BF%E3%82%92%E5%BC%95%E3%81%8D%E7%B6%99%E3%81%90%E3%81%93%E3%81%A8%E3%81%AF%E5%8F%AF%E8%83%BD%E3%81%A7%E3%81%99%E3%81%8B" }, { "title": "マンガボックス公式FAQ：同じ会員情報を機種変更後も使えるか", "url": "https://support-mangabox.zendesk.com/hc/ja/articles/900001139166-%E6%A9%9F%E7%A8%AE%E5%A4%89%E6%9B%B4%E3%81%97%E3%81%9F%E5%A0%B4%E5%90%88-%E5%90%8C%E3%81%98%E4%BC%9A%E5%93%A1%E6%83%85%E5%A0%B1%E3%82%92%E5%88%A9%E7%94%A8%E3%81%99%E3%82%8B%E3%81%93%E3%81%A8%E3%81%AF%E5%8F%AF%E8%83%BD%E3%81%A7%E3%81%99%E3%81%8B" }, { "title": "マンガボックス公式FAQ：ゲストで購入したコイン・本の引き継ぎ", "url": "https://support-mangabox.zendesk.com/hc/ja/articles/900001141223-%E3%82%B2%E3%82%B9%E3%83%88%E3%83%A6%E3%83%BC%E3%82%B6%E3%81%A7%E8%B3%BC%E5%85%A5%E3%81%97%E3%81%9F%E3%82%B3%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%84%E3%82%B3%E3%83%9F%E3%83%83%E3%82%AF%E3%82%B9%E3%81%AF-%E3%81%A9%E3%81%86%E3%81%97%E3%81%9F%E3%82%89%E5%BC%95%E3%81%8D%E7%B6%99%E3%81%92%E3%81%BE%E3%81%99%E3%81%8B" }, { "title": "マンガボックス公式FAQ：ログインアカウントの追加・変更", "url": "https://support-mangabox.zendesk.com/hc/ja/articles/17230589722905-%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%81%AB%E4%BD%BF%E7%94%A8%E3%81%99%E3%82%8B%E3%82%A2%E3%82%AB%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%88%E3%81%AE%E8%BF%BD%E5%8A%A0-%E5%A4%89%E6%9B%B4%E3%82%92%E3%81%8A%E3%81%93%E3%81%AA%E3%81%84%E3%81%9F%E3%81%84" }, { "title": "マンガボックス公式FAQ：別端末でお気に入りが異なる場合", "url": "https://support-mangabox.zendesk.com/hc/ja/articles/4416867836313-%E7%95%B0%E3%81%AA%E3%82%8B%E7%AB%AF%E6%9C%AB%E3%81%8B%E3%82%89%E5%90%8C%E4%B8%80%E3%81%AE%E3%82%A2%E3%82%AB%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%88%E3%81%AB%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%81%97%E3%81%9F%E9%9A%9B-%E3%81%8A%E6%B0%97%E3%81%AB%E5%85%A5%E3%82%8A-%E3%81%AE%E5%86%85%E5%AE%B9%E3%81%8C%E7%95%B0%E3%81%AA%E3%81%A3%E3%81%A6%E3%81%84%E3%82%8B" } ] }, { "slug": "park", "name": "マンガPark", "category": "マンガ・電子書籍・小説", "summary": "会員登録済みなら引き継ぎ可能。公式FAQは、会員登録により機種変更・端末初期化後に所持コインや閲覧履歴等を移せると案内する。未登録の場合は機種変更後のデータ復旧に対応できない。", "warnings": [ { "text": "会員登録をしていないままの機種変更・初期化はデータ消失につながり、復旧不可。", "type": "danger" }, { "text": "未登録状態のデータ： 会員登録せずに機種変更または端末初期化をすると、コイン履歴を含むデータは引き継がれず、復旧にも対応できない。", "type": "warning" }, { "text": "事前に会員登録済みでメールアドレス・パスワードが分かる場合は、新端末から同じ方法でログインする。 パスワードを忘れた場合は、メールアドレスを使って再設定する。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末で「会員登録・ログイン（引き継ぎ）」を開き、会員登録済みか確認する。未登録なら必ず事前登録する。", "先に揃えるもの：会員登録済みのメールアドレスとパスワード。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：確認日は2026-10-22（日本時間）。Google Playの現行掲載は2026-08-28更新。App Storeでは調査日に6.29.0が現行版表示、iOS15.0以降と掲載されていた。FAQには全項目の更新日が表示されないため、FAQ記載内容が現行アプリ画面と一致するかは移行直前に照合する。", "完了前の確認：「ログインしました」の表示を確認する。" ], "sources": [ { "title": "App Store：マンガPark", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%83%9E%E3%83%B3%E3%82%ACpark-%E4%BA%BA%E6%B0%97%E3%81%AE%E5%B0%91%E5%A5%B3%E6%BC%AB%E7%94%BB%E3%81%8C%E6%AF%8E%E6%97%A5%E6%9B%B4%E6%96%B0-%E8%A9%B1%E9%A1%8C%E4%BD%9C%E3%82%82%E8%AA%AD%E3%82%81%E3%82%8B/id1256314933" }, { "title": "Google Play：マンガPark", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.hakusensha.mangapark" }, { "title": "マンガPark公式FAQ（アプリ・引き継ぎ・コイン・定期購読）", "url": "https://manga-park.com/uploaded/faq/" }, { "title": "マンガPark公式 会員登録・ログイン", "url": "https://manga-park.com/login" }, { "title": "マンガPark公式FAQ（Web版）", "url": "https://manga-park.com/faq" }, { "title": "マンガPark公式お問い合わせ", "url": "https://manga-park.com/contact" }, { "title": "Appleサポート：iPhoneの特定アプリの通知設定", "url": "https://support.apple.com/ja-jp/120681" }, { "title": "Androidヘルプ：通知の管理", "url": "https://support.google.com/android/answer/9079661?hl=ja" } ] }, { "slug": "app-3e7bbb67d6", "name": "カドコミ", "category": "マンガ・電子書籍・小説", "summary": "会員登録済みなら引き継ぎ可能。旧端末でメールアドレスとパスワードを登録して同じアカウントへログインし、新端末でも同じアカウントでログインする。異なるOSへの移行も可能。アカウント登録をせずに機種変更・アプリ削除したデータは復元できない。", "warnings": [ { "text": "先にカドコミアカウントを登録し、旧端末でログインしてからアプリを削除・機種変更する。ログイン前のゲストデータは復元できない。", "type": "danger" }, { "text": "未登録・未ログイン時のデータ： 機種変更またはアプリ削除後はコイン、レンタル作品、フォロー等を復元できない。問い合わせIDからの復元にも対応しない。", "type": "danger" }, { "text": "旧端末の会員登録が済んでおり、登録メールアドレス・パスワードにアクセスできる場合、新端末から同じアカウントへログインできる。 パスワードが分からなければ、ログイン画面の「パスワードをお忘れの方はこちら」から登録メールで再設定する。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末の「アカウント」→「アカウント情報」で「ログイン済」と表示されることを確認する。", "先に揃えるもの：旧端末で登録したカドコミ会員アカウントのメールアドレスとパスワード。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：確認日は2026-10-22（日本時間）。確認時点のApp Store版履歴、Google Play更新日2026-09-04、2026年4月以降のボーナスコイン仕様、2026年6月の旧iOS向け特例終了を併記した。", "完了前の確認：「アカウント情報」が「ログイン済」となり、登録メールが旧アカウントと一致することを確認する。" ], "sources": [ { "title": "カドコミアプリ公式FAQ：アカウント連携機能", "url": "https://helpapp.comic-walker.com/hc/ja/articles/52808234652825--%E6%96%B0%E6%A9%9F%E8%83%BD%E3%81%AE%E3%81%8A%E7%9F%A5%E3%82%89%E3%81%9B-%E3%82%A2%E3%82%AB%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%88%E9%80%A3%E6%90%BA%E6%A9%9F%E8%83%BD" }, { "title": "App Store：カドコミ", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%82%AB%E3%83%89%E3%82%B3%E3%83%9F-kadokawa%E3%81%AE%E6%BC%AB%E7%94%BB%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id6447310431" }, { "title": "カドコミアプリ公式FAQ：アプリのデータ引き継ぎ方法", "url": "https://helpapp.comic-walker.com/hc/ja/articles/29355501464473-%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA%E3%81%AE%E3%83%87%E3%83%BC%E3%82%BF%E5%BC%95%E3%81%8D%E7%B6%99%E3%81%8E%E6%96%B9%E6%B3%95%E3%82%92%E7%9F%A5%E3%82%8A%E3%81%9F%E3%81%84" }, { "title": "カドコミアプリ公式FAQ：異OS間でコインやレンタル作品を引き継げるか", "url": "https://helpapp.comic-walker.com/hc/ja/articles/29355469340697-%E7%95%B0%E3%81%AA%E3%82%8BOS%E9%96%93%E3%81%A7%E3%82%B3%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%84%E3%83%AC%E3%83%B3%E3%82%BF%E3%83%AB%E4%BD%9C%E5%93%81%E3%82%92%E5%BC%95%E3%81%8D%E7%B6%99%E3%81%92%E3%82%8B%E3%81%8B%E7%9F%A5%E3%82%8A%E3%81%9F%E3%81%84" }, { "title": "カドコミアプリ公式FAQ：会員登録方法・手順", "url": "https://helpapp.comic-walker.com/hc/ja/articles/52612293377177-%E4%BC%9A%E5%93%A1%E7%99%BB%E9%8C%B2%E3%81%AE%E6%96%B9%E6%B3%95-%E6%89%8B%E9%A0%86%E3%82%92%E7%9F%A5%E3%82%8A%E3%81%9F%E3%81%84" }, { "title": "カドコミアプリ公式FAQ：会員登録するとできること", "url": "https://helpapp.comic-walker.com/hc/ja/articles/52629615608089-%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA%E3%81%A7%E4%BC%9A%E5%93%A1%E7%99%BB%E9%8C%B2%E3%81%99%E3%82%8B%E3%81%A8%E4%BD%95%E3%81%8C%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%82%8B%E3%81%8B%E7%9F%A5%E3%82%8A%E3%81%9F%E3%81%84" }, { "title": "カドコミアプリ公式FAQ：ログイン方法", "url": "https://helpapp.comic-walker.com/hc/ja/articles/52430378361113--%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA-%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%82%A4%E3%83%B3%E6%96%B9%E6%B3%95-%E6%89%8B%E9%A0%86%E3%82%92%E7%9F%A5%E3%82%8A%E3%81%9F%E3%81%84" }, { "title": "カドコミアプリ公式告知：お問い合わせIDの確認方法", "url": "https://kapp-help.kadokawa.co.jp/hc/ja/articles/51641456975129--%E3%81%94%E6%B3%A8%E6%84%8F-%E3%82%AB%E3%83%89%E3%82%B3%E3%83%9F%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA%E3%81%AE-%E3%81%8A%E5%95%8F%E3%81%84%E5%90%88%E3%82%8F%E3%81%9BID-%E3%81%AE%E7%A2%BA%E8%AA%8D%E6%96%B9%E6%B3%95%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6" } ] }, { "slug": "app-8ecd5a1ee5", "name": "マンガがうがう", "category": "マンガ・電子書籍・小説", "summary": "2021年の非公式記事はメールでアカウント登録し、再インストール後にログインすると購入済み漫画を再閲覧できると説明しているが、古く、公式の現行仕様ではないため「条件付きで引き継ぎ可」と確定しない。", "warnings": [ { "text": "iOSの月額プラン： App Store掲載条件では、毎日パス（月額プラン）は1か月単位で自動更新され、更新停止は期間終了の24時間前までにApple Accountの「設定＞サブスクリプション」で行う。アプリ削除やアプリ内アカウント退会だけでは解約されない。", "type": "danger" }, { "text": "公式に列挙された「引き継げないデータ」は見つからなかった。Web版「がうがうモンスター＋」との残高・履歴連携も確認できていない。", "type": "danger" }, { "text": "紛失・故障・初期化後・アプリ削除後・操作不能時に、登録情報から復旧できる条件や復旧不能条件を示す公式案内は見つからなかった。過去の非公式記事は登録済みなら再ログイン可能とする。購入履歴・注文番号を保管し、公式窓口へ相談する。", "type": "danger" } ], "before": [ "変更前の準備：安全上、旧端末が使える間にアプリ内の「設定」「アカウント登録」等の表示を調べ、登録メールアドレス、ログイン状態、購入履歴、各ポイント残高を記録し、手順を双葉社の窓口に確認する。これはデータ移行を保証する公式手順ではなく、移行前の確認提案である。", "先に揃えるもの：2021年の非公式記事はメールアドレス登録と確認メール内の本登録URLを説明するが、現在もその方式か、パスワード・電話番号・SNS連携・SMS・旧端末が要るかは分からない。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：公式ページの確認日は2026-10-22（日本時間）。App Storeの掲載版履歴では1.34.0が2026-07-06、Google Playは2026-07-03更新と表示される。現行要件はiOS 16.0以降、Android 8.0以降。App Storeの説明・ストア記載は確認したが、アプリ内の実機版および現行引き継ぎ画面は検証していない。", "完了前の確認：一般的な安全確認として、①ログイン中の登録メール・プロフィール、②購入済み作品・購入履歴、③コイン/BP/がうポイント残高、④お気に入りと読書履歴、⑤毎日パスの契約状態、⑥通知権限を旧端末の記録と照合する。" ], "sources": [ { "title": "双葉社公式：マンガがうがうアプリ紹介", "url": "https://www.futabasha.co.jp/introduction/app_gaugau/index.html" }, { "title": "App Store：異世界漫画・悪役令嬢まんが読むなら『マンガがうがう』", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E7%95%B0%E4%B8%96%E7%95%8C%E6%BC%AB%E7%94%BB-%E6%82%AA%E5%BD%B9%E4%BB%A4%E5%AC%A2%E3%81%BE%E3%82%93%E3%81%8C%E8%AA%AD%E3%82%80%E3%81%AA%E3%82%89-%E3%83%9E%E3%83%B3%E3%82%AC%E3%81%8C%E3%81%86%E3%81%8C%E3%81%86/id1529238312" }, { "title": "Google Play：マンガがうがう", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.futabanet.gaugau.app" }, { "title": "Link-Uグループ：双葉社の「マンガがうがう」がサービス開始", "url": "https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000016.000038982.html" }, { "title": "SNSデイズ：マンガがうがうの不具合対処・アカウント登録方法", "url": "https://snsdays.com/cartoon/gaugau-trouble-shooting/" }, { "title": "マンガがうがう公式Webサイト（がうがうモンスター＋）", "url": "https://gaugau.futabanet.jp/list/app" }, { "title": "双葉社公式FAQ・お問い合わせ入口", "url": "https://www.futabasha.co.jp/faq" }, { "title": "Apple公式サポート「iPhoneの通知設定を変更する」", "url": "https://support.apple.com/guide/iphone/change-notification-settings-iph7c3d96bab/ios" } ] }, { "slug": "ganma", "name": "GANMA!", "category": "マンガ・電子書籍・小説", "summary": "会員登録済みの場合は条件付きで引き継ぎ可能。公式Q&Aは、スマホアプリ版で登録済みなら機種変更時に再登録する必要はなく、GANMA!内でメールアドレスを共通利用できると説明する。公式会員登録ページも、登録により「デバイス間でデータを引き継げる」と明記している。", "warnings": [ { "text": "退会するとその時点でコインが失効し、運営元は退会後の投稿コンテンツ等を保管し続ける義務を負わない。移行目的で退会しない。", "type": "danger" }, { "text": "少なくともGANMA!コインはOS/アプリ版とWeb版をまたいで表示・利用できず、利用者間の譲渡・合算もできない。AndroidとWebの購入コインは購入から180日で失効し、iOS/iPadOS購入分には有効期限がない。退会時は保有コインが失効する。", "type": "danger" }, { "text": "登録メールとパスワードが分かり、メールを受信できるなら、公式Webログインとパスワード再設定を利用できる。未登録の閲覧データが復元できる案内はない。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：公式が掲載する専用チェックリストは見つからなかった。安全のため、旧端末で登録済みメールアドレスとパスワードを確認し、そのメールを受信できる状態を維持する。Facebook連携のみのiOS利用者はメールログインできるか確認する。購入コインはアプリの「ユーザーアイコン」→「マイページ」→「コイン履歴」→「購入履歴」で残高・履歴を記録する。", "先に揃えるもの：メール会員の場合、登録メールアドレス、その受信ができること、登録パスワードが基本となる。会員登録ページはニックネーム・メール・パスワードを求め、確認メール内URLを開いて登録を完了する。iOSアプリのFacebookログインは終了済みのため、対象ユーザーはメールログインへの切替状況を確認する。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：確認日は2026-10-22（日本時間）。GANMA!サービス利用規約は2026-09-01改定。Google Play掲載の最終更新は2026-08-14。公式のお知らせはiOS版Facebook連携の終了を2026-01-28および2026-03-02に案内。", "完了前の確認：確認可能な画面として、アカウントに登録したメールアドレスでログインできること、ユーザーアイコンからマイページへ進めること、マイページ内「コイン履歴」から購入/使用履歴を確認できることがFAQに示される。異なるOSで購入したコインが表示されないのは仕様上あり得るため、OS区分と購入履歴を合わせて確認する。" ], "sources": [ { "title": "App Store：GANMA!（ガンマ）漫画アプリ", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/ganma-%E3%82%AC%E3%83%B3%E3%83%9E-%E6%BC%AB%E7%94%BB%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id709003148" }, { "title": "Google Play：GANMA!（ガンマ）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.COMICSMART.GANMA" }, { "title": "GANMA!公式Q&A", "url": "https://ganma.jp/web/qa" }, { "title": "GANMA!公式会員登録ページ", "url": "https://ganma.jp/web/signup" }, { "title": "GANMA!個人情報等の取扱い", "url": "https://ganma.jp/web/privacy/about" }, { "title": "GANMA!サービス利用規約", "url": "https://ganma.jp/web/terms/use" }, { "title": "GANMA!とは？", "url": "https://ganma.jp/g/about/" }, { "title": "GANMA!公式お知らせ：iOS版Facebook連携の終了", "url": "https://ganma.jp/web/announcements/61e12590-f768-11f0-9a50-1e30f438e757" } ] }, { "slug": "renta", "name": "Renta!", "category": "マンガ・電子書籍・小説", "summary": "会員登録済みなら機種変更後も利用可能。公式FAQは、会員情報をログインID（メールアドレス）で管理し、機種変更後も以前のIDでログインすると購入作品・ポイントを続けて利用できると明記する。公式ヘルプは1つのアカウントを複数端末で使えるとも案内している。", "warnings": [ { "text": "退会すると、レンタル/購入作品とポイントはすべて削除され、同じメールで再登録しても戻せない。機種変更時に退会しない。", "type": "danger" }, { "text": "アプリ内にダウンロードして端末保存した作品データは機種変更時に引き継がれず、新端末で「ライブラリ」から再ダウンロードする。iOSアプリヘルプは端末保存作品を他端末へ引き継げないと明記。外部SDカード等への移動にも対応しない。その他のローカル設定の全一覧は公表されていない。", "type": "danger" }, { "text": "メールIDとパスワードが分かれば、新端末からログインできる。パスワードを忘れた場合は登録メール宛の再設定リンクを使う。登録メールが使えない場合、ログインIDとなるメールを変更する窓口があり、旧/新メール、ニックネーム、生年月日、最後にレンタル/購入した作品名を提出する。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：会員情報の設定で現在のログインIDとメール受信先を確認する。メールアドレスを変更する場合はログイン後に[メニュー]/[マイページ]→[会員情報の設定]→[変更を反映する]。", "先に揃えるもの：標準的なアプリログインでは、会員ID（メールアドレス）とパスワードが必要。登録時はメール認証を行う。外部IDのみで登録した場合は、アプリが対応するログイン方式か確認し、LINE/X/Yahoo! JAPAN IDなどはブラウザからメールアドレス・パスワードを追加しておく。Google IDでのアプリログインはAndroidのみ。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：確認日は2026-10-22（日本時間）。公式ヘルプとQ&Aは同日閲覧。ストアの現行互換性表示を確認し、Renta!の各OSアプリ識別子を照合した。App Store掲載互換性とRenta!公式推奨環境のiOS最低値は15.0対15.8で差があるため、両方を記録した。", "完了前の確認：旧端末と同じ会員IDでログインできることを確認。" ], "sources": [ { "title": "Renta!公式FAQ：機種変更しても使えるか知りたい", "url": "https://renta.papy.co.jp/renta/sc/frm/page/help/faq/faq_account03.htm" }, { "title": "App Store：Renta!", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%83%9E%E3%83%B3%E3%82%AC-renta-%E3%82%BF%E3%83%86%E3%82%B3%E3%83%9F%E6%BC%AB%E7%94%BB-%E4%BA%BA%E6%B0%97%E3%81%BE%E3%82%93%E3%81%8C-%E3%83%9E%E3%83%B3%E3%82%AC%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id455940557" }, { "title": "Google Play：Renta!", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=app.game.rentaapps" }, { "title": "Renta!公式FAQ：退会したい", "url": "https://renta.papy.co.jp/renta/sc/frm/page/help/faq/faq_account04.htm" }, { "title": "Renta!公式案内：Renta!について", "url": "https://renta.papy.co.jp/renta/sc/frm/page/help/about_renta.htm" }, { "title": "Renta!公式ヘルプ：会員登録方法", "url": "https://renta.papy.co.jp/renta/sc/frm/page/help/help_account.htm" }, { "title": "Renta!公式FAQ：他サービスIDでアプリにログインしたい", "url": "https://renta.papy.co.jp/renta/sc/frm/page/help/faq/faq_login12.htm" }, { "title": "Renta!公式ヘルプ：ブラウザ版Renta!の利用方法", "url": "https://renta.papy.co.jp/renta/sc/frm/page/help/help_browser.htm" } ] }, { "slug": "ebookjapan", "name": "ebookjapan", "category": "マンガ・電子書籍・小説", "summary": "Yahoo! JAPAN IDにログインして利用していれば引き継ぎ可能。公式ヘルプは、新端末でebookjapanアプリを入れ、旧端末で使っていたYahoo! JAPAN IDでログインすると、購入書籍とコイン残高を引き続き利用できると案内する。アプリ/Webの本棚も共通。", "warnings": [ { "text": "Yahoo! JAPAN IDを削除すると購入書籍が読めなくなる。別IDへ本を移動したりアカウント情報を統合することもできない。ID削除前に本棚・アカウント状態を確認する。", "type": "danger" }, { "text": "iOS未ログインのまま購入した本は他端末で読めない。", "type": "warning" }, { "text": "Yahoo! JAPAN IDへログインできれば、新端末で購入書籍・本棚を利用できる。IDやログイン情報を忘れた場合は公式のID検索・再設定を行う。登録メールが古い場合は携帯電話番号（SMS）またはYahoo! JAPANの利用状況による本人認証を試せる。再設定手段がなくYahoo!ウォレットも未登録のIDは、Yahoo!公式案内ではログインできない。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：ebookjapanのマイページでログイン中のYahoo! JAPAN ID表示名を確認し、購入完了メールの表示名とも照合する。", "先に揃えるもの：購入時に使っていたYahoo! JAPAN IDと、そのIDでのログイン手段が必要。ログイン情報を失った場合はYahoo! JAPANの「ログインできない場合のお手続き」でID検索/ログイン方法再設定を行う。旧IDを削除したり、別IDで新規購入を重ねたりしない。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：確認日は2026-10-22（日本時間）。Google Playは2026-09-09更新と掲載。App Storeの現行版履歴は1.27.3でiOS 16のサポート終了を案内し、1.27.4までの版履歴を表示。Webサイトのサービス内容・対応端末情報も確認した。", "完了前の確認：新端末で次を確認する。" ], "sources": [ { "title": "公式ヘルプ：機種変更をする場合", "url": "https://support.yahoo-net.jp/SccEbookjapan/s/article/H000013113" }, { "title": "App Store：漫画 ebookjapan", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E6%BC%AB%E7%94%BB-ebookjapan-%E9%9B%BB%E5%AD%90%E6%9B%B8%E7%B1%8D%E3%82%B3%E3%83%9F%E3%83%83%E3%82%AF-%E3%81%BE%E3%82%93%E3%81%8C%E6%9C%AC%E6%A3%9A/id1351704611" }, { "title": "Google Play：漫画 ebookjapan", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.yahoo.android.ebookjapan" }, { "title": "公式本棚ガイド：本棚の使い方", "url": "https://ebookjapan.yahoo.co.jp/info/bookshelf-instruction/" }, { "title": "公式ヘルプ：未ログイン購入品が表示されない（iOS）", "url": "https://support.yahoo-net.jp/SaiEbookjapan/s/article/H000014151" }, { "title": "公式ヘルプ：ログインせずに書籍を購入した場合", "url": "https://support.yahoo-net.jp/SaiEbookjapan/s/article/H000013129" }, { "title": "公式ヘルプ：購入履歴を見たい", "url": "https://support.yahoo-net.jp/SccEbookjapan/s/article/H000012724" }, { "title": "公式ヘルプ：購入した書籍が本棚にない", "url": "https://support.yahoo-net.jp/SccEbookjapan/s/article/H000013375" } ] }, { "slug": "app-7d3e4ffb62", "name": "コミックシーモア", "category": "マンガ・電子書籍・小説", "summary": "会員登録済みアカウントなら引き継ぎ可能。機種変更後、従来のシーモア会員IDとパスワード、連携済み他サービスID、または該当するdアカウントでログインする。購入作品とポイントは購入時の会員アカウントに紐づく。アカウントを新規作成しても旧アカウントの購入情報は移らない。旧端末に保存した閲覧ファイルは端末間で直接移行できず、再ダウンロードが必要。", "warnings": [ { "text": "購入作品の情報は購入時の会員アカウントに紐づく。別アカウントを新規作成しても購入履歴・作品は移らない。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末にダウンロード済みの作品ファイルは新端末へ直接移せず、新端末で再ダウンロードする。", "type": "warning" }, { "text": "会員ID・パスワード、または外部サービスログインを利用できれば、新端末からログインしてサーバー側の購入本・ポイントを確認できる。パスワードは登録メール宛ての再発行リンクから変更する。Apple IDで登録し「メールを非公開」にした場合は、Apple側に表示されるランダムな転送用メールアドレスを確認する。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末で購入時に使ったシーモア会員IDとログイン方式を確認し、購入本が表示されるアカウントを特定する。", "先に揃えるもの：購入時のシーモア会員ID（メールアドレス）とパスワード、または登録時に使った同一の外部サービスID／dアカウント。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。App Storeの現行版履歴、Google Playの掲載情報、現行公式ヘルプ・規約を確認した。ヘルプページには個別の更新日が表示されないページもあるため、調査日の記載は公開仕様の更新日を意味しない。", "完了前の確認：新端末で以下を確認する。" ], "sources": [ { "title": "Google Play：マンガアプリ - コミックシーモア本棚", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.co.nttsolmare.cmoatab" }, { "title": "App Store：コミック シーモアの マンガ 本棚アプリ", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/id553190752" }, { "title": "特定商取引法に基づく表示", "url": "https://www.cmoa.jp/tokushoho/" }, { "title": "公式ヘルプ：スマホの機種変更をしたい", "url": "https://www.cmoa.jp/faq/171/" }, { "title": "公式ヘルプ：同キャリア同士の機種変更", "url": "https://www.cmoa.jp/faq/237/" }, { "title": "公式ヘルプ：ポイント・本が消えた", "url": "https://www.cmoa.jp/faq/79/" }, { "title": "公式ヘルプ：本棚アプリにログインできない", "url": "https://www.cmoa.jp/faq/43/" }, { "title": "公式ヘルプ：他サービスIDでログインとは", "url": "https://www.cmoa.jp/faq/230/" } ] }, { "slug": "kindle", "name": "Kindle", "category": "マンガ・電子書籍・小説", "summary": "条件付きで引き継ぎ可能。購入時と同じAmazonアカウントに新端末のKindleアプリまたはKindle端末を登録すれば、購入済みKindle本がライブラリに表示され、再ダウンロードできる。Amazonはサインインした端末から同じアカウントのコンテンツへアクセスできると案内する。", "warnings": [ { "text": "購入本が表示されない場合、最初に購入時と同じAmazonアカウントか確認する。日本ストアと他国ストア・居住国設定の違いもライブラリ表示に影響する。", "type": "warning" }, { "text": "新端末へ直接コピーされるものとして確認できるのは、アカウントのクラウドライブラリ・同期対象データである。旧端末のダウンロード済みファイルは新端末で再ダウンロードする。", "type": "warning" }, { "text": "Amazonアカウントにサインインできれば、購入本・クラウド文書・同期済みの読書データを新端末へ取得できる。旧端末が紛失・盗難の場合は、「コンテンツと端末の管理」／「Manage Your Devices」から対象端末の登録を遠隔解除し、その端末からAmazonコンテンツへアクセスできないようにする。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：Kindleアプリ・端末が登録されているAmazonアカウントと、購入ストア／居住国設定を確認する。複数アカウントがある場合、購入履歴が表示されるアカウントを特定する。", "先に揃えるもの：購入時に使用したAmazonアカウントのメールアドレスまたは電話番号とパスワード。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。Google Play掲載は2026-10-06更新、App Store掲載版は7.67（2026-09-08）、AndroidサポートとiOSストアの最低OS要件を確認した。個々のAmazonヘルプページには更新日表示がないものがあるため、確認日はページ内容を閲覧・検索した日であり、仕様改定日を示さない。", "完了前の確認：新端末が正しいAmazon.co.jpアカウントにサインインしている。" ], "sources": [ { "title": "App Store：Amazon Kindle", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/amazon-kindle/id302584613" }, { "title": "Google Play：Amazon Kindle", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.amazon.kindle" }, { "title": "About Amazon Japan：Kindle／Kindle Paperwhiteの初期設定と使い方", "url": "https://www.aboutamazon.jp/news/devices/how-to-use-kindle-and-kindle-paperwhite" }, { "title": "Amazon公式ヘルプ：Update Your Sync Settings for Kindle", "url": "https://digprjsurvey.amazon.co.uk/csad/help/node/GGFEXXS8Z7DPJSTN" }, { "title": "Google Play：Amazon Kindle: 電子書籍、マンガ、雑誌", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=com.amazon.kindle" }, { "title": "Amazon公式ヘルプ：Recover Your Account after Two-Step Verification Fails", "url": "https://digprjsurvey.amazon.com/csad/help/node/GU3SL3GTHLHPDQ2H" }, { "title": "Kindle Paperwhiteユーザーガイド第8版", "url": "https://d1ergij2b6wmg5.cloudfront.net/kug/kindle_8th/v1/ja/html/kug.html" }, { "title": "Amazon公式ヘルプ：Learn About Sending Documents to Your Kindle Library", "url": "https://digprjsurvey.amazon.co.uk/csad/help/node/G5WYD9SAF7PGXRNA" } ] }, { "slug": "kobo", "name": "楽天Kobo", "category": "マンガ・電子書籍・小説", "summary": "購入本と同期済みの読書情報は引き継ぎ可能。新端末で、購入時と同じ楽天IDを用いて楽天Koboへログインし、ライブラリを同期する。購入済み電子書籍は楽天IDに紐づき、マイライブラリから再ダウンロードできる。最後に読んだページは複数端末間で自動同期され、しおり・注釈はアプリの同期後に他端末で更新される。", "warnings": [ { "text": "新規アカウントを作るのではなく、購入時と同じ楽天IDでログインする。メールアドレス変更時に別会員登録を作ると購入本が見えなくなることがある。", "type": "warning" }, { "text": "端末にだけ保存された外部EPUB/PDF等、未同期の注釈・しおり、アプリの表示・読書設定、ダウンロード済みファイルそのもの。", "type": "warning" }, { "text": "購入済み本は楽天IDのマイライブラリから復元できるため、旧端末が壊れた・紛失した場合も、新端末で同じIDへログインして同期・再ダウンロードする。ログインできないときは楽天IDのパスワード回復と、Koboカスタマーケアへの問い合わせを使う。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末がオンラインの間にアプリ同期を行い、特に直近で作ったしおり・ハイライト・メモを同期する。", "先に揃えるもの：購入時に利用した楽天IDとパスワード。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。ストアの現行情報・OS要件・Koboサポート記事を同日確認。", "完了前の確認：アプリのアカウント画面で楽天IDが従来と同じことを確認。" ], "sources": [ { "title": "楽天Koboとは？／スマホアプリで読む", "url": "https://books.rakuten.co.jp/info/introduction/e-book/index-sp.html" }, { "title": "App Store：楽天Kobo - 電子書籍の読書アプリ", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E6%A5%BD%E5%A4%A9kobo-%E9%9B%BB%E5%AD%90%E6%9B%B8%E7%B1%8D%E3%81%AE%E8%AA%AD%E6%9B%B8%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id627457804" }, { "title": "Google Play：楽天Kobo", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?gl=jp&hl=ja&id=jp.co.rakuten.kobo" }, { "title": "楽天Kobo電子書籍ストア：初めての方へ", "url": "https://books.rakuten.co.jp/info/introduction/e-book/" }, { "title": "Rakuten Kobo Help：iOSアプリを同期する", "url": "https://help.kobo.com/hc/en-us/articles/360017707994-Sync-your-Kobo-Books-app-for-iOS" }, { "title": "Rakuten Kobo Help：Androidアプリを同期する", "url": "https://help.kobo.com/hc/en-us/articles/360017864873-Sync-your-Kobo-Books-app-on-Android" }, { "title": "Rakuten Kobo Help：Kobo Booksアプリでメモを作る", "url": "https://help.kobo.com/hc/en-us/articles/23234736728215-Make-notes-while-you-read-in-your-Kobo-Books-app-iOS-Android" }, { "title": "Rakuten Kobo Help：ソフトウェア更新後に本・読書統計・メモが見つからない場合", "url": "https://help.kobo.com/hc/en-us/articles/43753873356055-Missing-books-reading-stats-or-notes-after-Kobo-software-update" } ] }, { "slug": "book-walker", "name": "BOOK WALKER", "category": "マンガ・電子書籍・小説", "summary": "購入本・アカウント残高等は同一アカウントで利用可能。新端末のアプリに従来と同じBOOK☆WALKERアカウントでログインすれば、購入時のアカウントに紐づく購入本、コイン残高、読み放題の契約情報を確認できる。機種変更公式手順は、同じメールアドレス・パスワードまたは登録時と同じ外部IDでのログインを案内する。", "warnings": [ { "text": "メール登録とGoogle等の外部ID登録は別アカウントになり得る。同じメール文字列を使っていても、購入時と違うログイン方法から新規登録すると本が見えないことがある。", "type": "warning" }, { "text": "端末内の書籍ダウンロードデータそのものは新端末へ移らず、必要な本を再ダウンロードする。本棚セットを移行しても、本棚のカバー画像とサイズ設定は同期対象外。", "type": "warning" }, { "text": "購入本・アカウント残高は購入時のアカウントに紐づくため、同じ方法でログインして購入済み一覧・コイン残高を確認する。本棚セットがサーバー保存済み、または自動同期オンなら復元できる。購入本が見えない場合は別アカウント・アーカイブを調べる。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：BOOK☆WALKERの登録メールアドレス・パスワード、または購入時の外部IDを特定する。メールを解約・変更する場合は、受信可能なアドレスへ事前変更する。", "先に揃えるもの：購入時と同じBOOK☆WALKERアカウントのメールアドレス・パスワード、または登録時と同じ外部ID。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。App Storeの推奨環境表示、BOOK☆WALKERの2026-10-09推奨OS更新、Google Playの掲載情報を確認。", "完了前の確認：正しい購入時アカウント・外部IDでログインしていることを確認。" ], "sources": [ { "title": "BOOK☆WALKER公式：iPhone/iPad版利用方法", "url": "https://bookwalker.jp/info/u-ios/" }, { "title": "App Store：BOOK WALKER - 人気の漫画や小説が続々登場", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/book-walker-%E4%BA%BA%E6%B0%97%E3%81%AE%E6%BC%AB%E7%94%BB%E3%82%84%E5%B0%8F%E8%AA%AC%E3%81%8C%E7%B6%9A%E3%80%85%E7%99%BB%E5%A0%B4/id580775134" }, { "title": "Google Play：BOOK WALKER - 人気の漫画や小説が続々登場", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.bookwalker.kreader.android.epub" }, { "title": "BOOK☆WALKER公式FAQ：機種変更・携帯を他社に契約変更する場合に必要な操作", "url": "https://help.bookwalker.jp/faq/1064" }, { "title": "BOOK☆WALKER公式FAQ：コインの利用方法", "url": "https://help.bookwalker.jp/faq/44" }, { "title": "BOOK☆WALKER公式FAQ：読み放題コースのサービス内容", "url": "https://help.bookwalker.jp/faq/3797" }, { "title": "BOOK☆WALKER公式FAQ：ふせん・マーカー・読書位置", "url": "https://help.bookwalker.jp/faq/1617" }, { "title": "BOOK☆WALKER公式FAQ：別の端末に本棚を同期する方法", "url": "https://help.bookwalker.jp/faq/1273" } ] }, { "slug": "app-77127a822f", "name": "ブックライブ", "category": "マンガ・電子書籍・小説", "summary": "同じブックライブアカウントでログインすれば、購入済み作品、保有ポイント、フォローなどの会員情報を新端末でも利用できる。購入済み作品の端末内ダウンロードファイルは移動せず、新端末で再ダウンロードする。本棚・ページ位置・しおり・マーカー・メモは、旧端末の「利用端末間同期」が有効でサーバーへ反映済みの場合に引き継がれる。", "warnings": [ { "text": "メールアドレス登録と外部IDで別アカウントを新規作成すると、購入本・本棚・ポイントが共有されない。既存アカウントに外部IDを連携してから使う。", "type": "warning" }, { "text": "アプリにダウンロードした書籍ファイルは端末間で移せず、新端末で再ダウンロードする。同期OFFで端末内にだけ残る本棚・読書位置・しおり等はサーバー保存されないため、旧端末を失うと移行できない。鍵付き本棚の設定と鍵番号も端末間同期の対象外で、アプリ再インストール・端末解除・同期設定変更でリセットされる。", "type": "warning" }, { "text": "同じアカウントへログインできれば、購入本や会員に紐づくポイント等は確認でき、書籍は再ダウンロードできる。同期済みの読書データもサーバーから同期される。失った端末の登録は、別端末のブラウザからブックライブにログインし、Myページの「利用端末/端末解除」から解除できる。同期OFFのまま端末内だけにあった読書情報、鍵付き本棚の設定・番号、ダウンロードファイル自体は復旧できない。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末でアカウントの登録メールとログイン方法を確認し、パスワードを確認・再設定する。Appleで登録してパスワード未設定なら、メール経由で設定する。", "先に揃えるもの：購入時と同じブックライブアカウントの登録メールアドレスとパスワード、または当該アカウントへ連携済みの外部ID。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。確認日に公式FAQ・アプリ配布案内・ストア掲載を確認。特に機種変更FAQは2026-09-10、同期FAQは2026-05-20、公式配布案内は2026-10-13更新の情報を含む。", "完了前の確認：アカウント情報が購入時のものと一致すること。" ], "sources": [ { "title": "App Store：ブックライブ 漫画も豊富な電子書籍アプリ", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%83%96%E3%83%83%E3%82%AF%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%83%96-%E6%BC%AB%E7%94%BB%E3%82%82%E8%B1%8A%E5%AF%8C%E3%81%AA%E9%9B%BB%E5%AD%90%E6%9B%B8%E7%B1%8D/id456859610" }, { "title": "Google Play：ブックライブ-人気漫画が読める電子書籍アプリ", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.booklive.reader2&hl=ja" }, { "title": "ブックライブ公式：アプリダウンロード・対応環境", "url": "https://booklive.jp/download" }, { "title": "ブックライブ公式FAQ：機種変更時の手続きやデータについて", "url": "https://faq.booklive.jp/faq/show/1299" }, { "title": "ブックライブ公式FAQ：どのような内容が端末間で同期しますか？", "url": "https://faq.booklive.jp/faq/show/189" }, { "title": "ブックライブ公式FAQ：同期はどういうタイミングで行われますか？", "url": "https://faq.booklive.jp/faq/show/2767" }, { "title": "ブックライブ公式FAQ：Android⇔iPhoneで機種変更しても引き続き利用できますか", "url": "https://faq.booklive.jp/faq/show/4126" }, { "title": "ブックライブ公式FAQ：Apple Accountで登録・パスワードについて", "url": "https://faq.booklive.jp/faq/show/4457" } ] }, { "slug": "dmm", "name": "DMMブックス", "category": "マンガ・電子書籍・小説", "summary": "同じDMMアカウントにログインすれば購入済み本を同期して再取得できる。読了状態・本棚・しおり等のアプリ内部情報は、OS・アプリ版に合う移行方法で別途保存・復元する。ダウンロード済み書籍ファイルはアカウントの同期では移らず、標準のアプリ内移行でも含まれない（iOSの端末全体iCloudバックアップを使う方法を除く）。", "warnings": [ { "text": "購入本のDMMアカウント同期と、アプリ内データ移行は別操作。", "type": "warning" }, { "text": "通常のアプリ内移行ではダウンロード済み書籍データは含まれず、新端末で再ダウンロードが必要。AndroidからiOSへのアプリ内データ移行、Google Play版とDMMブックス＋版の間の移行、iOS旧版3.15.18以下と4.0.0以上の間の移行はできない。", "type": "warning" }, { "text": "同じDMMアカウントにログインできれば、購入済み本は再同期して再ダウンロードできる。購入商品が表示されないときは、購入アカウント・絞り込み・非表示設定を確認する。2段階認証アプリを失った場合のログイン方法は専用ヘルプに沿って確認する。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：購入したDMMアカウントのメールアドレスとログイン方法を確認する。購入完了メールや購入履歴とも照合する。", "先に揃えるもの：購入時と同じDMMアカウントの登録メールアドレスとパスワード、または当該DMMアカウントと連携済みのGoogle・LINE・X・Facebook・Amazon・Apple等の外部アカウント。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。公式ヘルプセンターとストア掲載を調査日当日に確認。Google Play掲載の最終更新日は2026-10-02、App Storeにはv4.17.0の更新情報が掲載されている。", "完了前の確認：購入時のDMMアカウントでログインしていること。" ], "sources": [ { "title": "App Store：DMMブックス 電子書籍リーダーアプリ", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/dmm%E3%83%96%E3%83%83%E3%82%AF%E3%82%B9-%E9%9B%BB%E5%AD%90%E6%9B%B8%E7%B1%8D%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%83%80%E3%83%BC/id481155379" }, { "title": "Google Play：DMMブックス 人気マンガ・コミックが楽しめる電子書籍アプリ", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=com.dmm.app.dmmbooks_google_play&hl=ja" }, { "title": "DMMブックス公式：アプリダウンロードガイド", "url": "https://book.dmm.com/info_bookviewer.html" }, { "title": "DMMヘルプ：DMMブックスアプリ内のデータ移行方法を教えてください", "url": "https://support.dmm.com/book/article/46256" }, { "title": "DMMヘルプ：購入した商品が、購入済みに反映されていません", "url": "https://support.dmm.com/book/article/46869" }, { "title": "DMMヘルプ：DMMブックスアプリ内のデータは移行できますか？", "url": "https://support.dmm.com/book/article/46257" }, { "title": "DMMヘルプ：外部アカウントで登録した場合のメールアドレスログイン", "url": "https://support.dmm.com/accounts/article/45829" }, { "title": "DMMブックスヘルプ：ダウンロード期限、閲覧できる期限", "url": "https://support.dmm.com/book/article/40103" } ] }, { "slug": "honto", "name": "honto", "category": "マンガ・電子書籍・小説", "summary": "可能。同じhonto会員アカウントで新端末アプリにログインすると、購入済み電子書籍がライブラリに表示され、再ダウンロードできる。登録済み端末間では書棚・読書状況・ブックマーク・マーカーも同期対象。端末内に保存済みの書籍データそのものは端末間移動できない。", "warnings": [ { "text": "購入本のライブラリが空なら、購入時と別のhontoアカウントへログインしていないか確認する。", "type": "warning" }, { "text": "ダウンロードした電子書籍ファイルを外部バックアップしたり、他端末へ直接コピーしたりすることはできない。新端末でアカウントから再ダウンロードする。Mac版はブックマーク・マーカー・コメント等の機能差が案内されており、他OSとの同期にも制限がある。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末がなくても、同じhontoアカウントへログインすれば購入済み本を新端末に再ダウンロードできる。旧端末の登録は、ブラウザからMyページ→アカウント→登録中の端末一覧を開いて解除できる。クラウド同期済みの読書状況等は同期できる。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末で購入に使ったhonto会員IDとパスワードを確認し、新端末でも同じ会員アカウントを使えることを確かめる。", "先に揃えるもの：購入時と同一のhonto会員ID（登録メールアドレス）とパスワード。外部サイトIDで利用している場合は、従来の外部IDまたはそのIDに登録されたメールアドレス・パスワードを確認する。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。アプリとOSの最低要件は更新されるため、実際の移行時にApp Store／Google Playおよびhonto公式ダウンロード案内を再確認する。", "完了前の確認：新端末で同じ会員IDを確認し、購入本がライブラリに表示されること、数冊の再ダウンロード・閲覧、書棚、読書状況、ブックマーク、マーカー、ポイント残高と期限を照合する。定期購読がある場合はシリーズ購読一覧と決済カードを確認する。アプリ削除とライブラリからの非表示を誤認しない。" ], "sources": [ { "title": "App Store：honto電子書籍リーダー", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/honto%E9%9B%BB%E5%AD%90%E6%9B%B8%E7%B1%8D%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%83%80%E3%83%BC/id378685597" }, { "title": "Google Play：honto電子書籍リーダー", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.dnp.eps.ebook_app.android&hl=ja" }, { "title": "honto公式FAQ：電子書籍を初めて読む", "url": "https://help.honto.jp/%E9%9B%BB%E5%AD%90%E6%9B%B8%E7%B1%8D%E3%82%92%E5%88%9D%E3%82%81%E3%81%A6%E8%AA%AD%E3%82%80-65aa7742b83dd00024ff56c" }, { "title": "honto公式FAQ：電子書籍を読んでいる端末を紛失／機種変更した", "url": "https://help.honto.jp/%E9%9B%BB%E5%AD%90%E6%9B%B8%E7%B1%8D%E3%82%92%E8%AA%AD%E3%82%93%E3%81%A7%E3%81%84%E3%82%8B%E7%AB%AF%E6%9C%AB%E3%82%92%E7%B4%9B%E5%A4%B1%EF%BC%8F%E6%A9%9F%E7%A8%AE%E5%A4%89%E6%9B%B4%E3%81%97%E3%81%9F-65aa7742d4f6f500243b6d6d" }, { "title": "honto公式FAQ：登録端末同士でマーカーやコメントを同期できますか", "url": "https://help.honto.jp/%E7%99%BB%E9%8C%B2%E3%81%97%E3%81%9F%E7%AB%AF%E6%9C%AB%E5%90%8C%E5%A3%AB%E3%81%A7%E9%9B%BB%E5%AD%90%E6%9B%B8%E7%B1%8D%E3%81%AE%E3%83%9E%E3%83%BC%E3%82%AB%E3%83%BC%E3%82%84%E3%82%B3%E3%83%A1%E3%83%B3%E3%83%88%E3%82%92%E5%90%8C%E6%9C%9F%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%BE%E3%81%99%E3%81%8B%EF%BC%9F-65aa7742d4f6f500243b6d73" }, { "title": "honto公式FAQ：DL済み電子書籍をバックアップ／別端末へ移動できますか", "url": "https://help.honto.jp/%E3%83%80%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%AD%E3%83%BC%E3%83%89%E3%81%97%E3%81%9F%E9%9B%BB%E5%AD%90%E6%9B%B8%E7%B1%8D%E3%81%AE%E3%83%87%E3%83%BC%E3%82%BF%E3%82%92%E3%83%90%E3%83%83%E3%82%AF%E3%82%A2%E3%83%83%E3%83%97%E3%81%97%E3%81%9F%E3%82%8A%E3%80%81%E5%88%A5%E3%81%AE%E7%AB%AF%E6%9C%AB%E3%81%AB%E7%A7%BB%E5%8B%95%E3%81%97%E3%81%9F%E3%82%8A%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%BE%E3%81%99%E3%81%8B%EF%BC%9F-65aa7742b83dd00024ff569a" }, { "title": "honto公式FAQ：登録端末（会員ID）を解除したい", "url": "https://help.honto.jp/%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA%E3%81%AE%E4%BC%9A%E5%93%A1ID%E3%82%92%E8%A7%A3%E9%99%A4%E3%81%97%E3%81%9F%E3%81%84%EF%BC%88%E7%99%BB%E9%8C%B2%E4%B8%AD%E3%81%AE%E7%AB%AF%E6%9C%AB%E3%82%92%E8%A7%A3%E9%99%A4%E3%81%97%E3%81%9F%E3%81%84%EF%BC%89-65aa7742b83dd00024ff566d" }, { "title": "honto公式FAQ：hontoポイントの有効期限", "url": "https://help.honto.jp/honto%E3%83%9D%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%83%88%E3%81%AE%E6%9C%89%E5%8A%B9%E6%9C%9F%E9%99%90-65aa7741d4f6f50024b6d40" } ] }, { "slug": "kinoppy", "name": "Kinoppy", "category": "マンガ・電子書籍・小説", "summary": "可能。新端末で購入時と同じ紀伊國屋書店ウェブストア会員アカウントにログインし、購入本を同期・再ダウンロードする。Kinoppyアプリの紹介と公式資料は、複数端末の本棚・読書進捗・しおり・マーカー等の同期を案内している。", "warnings": [ { "text": "購入本が見えない場合、購入時と違う会員IDにログインしていないか確認する。Kinoppy会員ID・ポイントカード・ウェブストア会員が重複している場合はID統合手続きを確認する。", "type": "warning" }, { "text": "移行先で同一アカウントにログインし、購入本を再取得する。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末がなくても、同じ会員IDとパスワードで新端末へログインし、アカウントにある購入本を同期・再ダウンロードする手順が案内されている。旧端末が上限登録枠を占める場合の解除方法について、旧iOSヘルプには6台目ログイン時の端末選択解除に関するFAQがある。新端末から登録できない場合は現行アプリのエラー案内に従いKinoppy窓口へ問い合わせる。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末で現在ログイン中の会員メールアドレスを確認し、購入履歴のあるアカウントであることをウェブストアの注文履歴・本棚で照合する。", "先に揃えるもの：購入履歴が紐づく紀伊國屋書店ウェブストア／Kinoppy会員ID（原則メールアドレス）とパスワード。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。Google Play掲載は2026-08-14更新のバージョン3.16.2、紀伊國屋公式告知は2026-10-19にiOS版Ver.3.16.0を配信開始と案内。iOSの最低OSはApp Store掲載を参照し、Android・PCの要件は利用時に公式配布ページ／ストアで再確認する。", "完了前の確認：新端末で会員メールアドレスを確認し、本棚に購入本が表示されるか、数冊ダウンロード・閲覧できるか確認する。旧端末で開いていた本を開き、読了位置、しおり、マーク・コメント、本棚並びを確認する。会員メニューからKinokuniya Point残高・有効期限も確認する。" ], "sources": [ { "title": "App Store：Kinoppy（キノッピー）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/kinoppy-%E3%82%AD%E3%83%8E%E3%83%83%E3%83%94%E3%83%BC/id434562274" }, { "title": "Google Play：紀伊國屋書店Kinoppy", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.infocity.ebook&hl=ja" }, { "title": "紀伊國屋書店公式：Kinokuniya Point", "url": "https://store.kinokuniya.co.jp/point/kinokuniya-points-details/" }, { "title": "紀伊國屋書店公式：Kinoppy利用方法（会員ログインと購入本の取得）", "url": "https://bookcenter.kinokuniya.co.jp/wp-content/uploads/d560c86343606ed6fd5fa5a309e06619.pdf" }, { "title": "紀伊國屋書店公式：Kinoppy for Windowsリリース・クラウド同期案内", "url": "https://www.kinokuniya.co.jp/c/company/pressrelease/20121205120057.html" }, { "title": "Kinoppy公式ヘルプ：Windows Store版の同期", "url": "https://k-kinoppy.jp/help_pc2/index.html?p=95" }, { "title": "紀伊國屋書店公式：会員ID・ポイント統合案内", "url": "https://store.kinokuniya.co.jp/user-guide/id-information/" }, { "title": "Kinoppy公式ヘルプ：iOSヘルプ目次と端末登録エラー／バックアップ項目", "url": "https://k-kinoppy.jp/help_iosapp_v2/index.html?p=954" } ] }, { "slug": "reader-store", "name": "Reader Store", "category": "マンガ・電子書籍・小説", "summary": "可能。同じ購入アカウントで新端末にサインイン・機器認証すると、購入済みコンテンツの履歴が表示され、再ダウンロードできる。対応機器間では最大5台まで共有できる。", "warnings": [ { "text": "別のソーシャルIDや誤った新規会員登録で入ると、本棚が空に見える。購入時のIDに戻ってサインインする。異なるアカウント間で購入本・ポイント・クーポンをまとめることはできない。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末内にダウンロードされた本の実ファイルは、新端末へそのまま移行する前提にせず、購入履歴から再ダウンロードする。iOSでiTunes／iCloudバックアップを別端末へ復元すると、著作権保護情報を引き継げずサインインできないため、復元後にReaderを削除して再インストールし、本も再DLするよう公式FAQが案内する。", "type": "danger" }, { "text": "紛失・故障・初期化後でも、購入時と同じIDで新端末にサインインすれば購入済みコンテンツを再DLできる。機器認証が上限に達した場合は、ウェブのマイページ「ご利用中のデバイス」で、使用していない端末を解除できるため、旧端末を操作できなくても対応できる。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末でサインイン中の方法を確認し、Reader Storeの購入履歴・本棚と照合する。外部IDを複数使っている場合、どのIDでどの本を買ったか確認する。アカウント間で本・ポイント・クーポンは統合できない。", "先に揃えるもの：購入時に使ったReader Storeアカウントのメールアドレス・パスワード、または購入時のGoogle、LINE、Apple、X、ソニーアカウントへのアクセス。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。Reader Store公式開発室の10月20日更新記事でReaderアプリVer.5.5.0を確認。Google Playの現行掲載は2026-10-02更新、Ver.5.4.2の機能記載を表示していたため、ストア反映に遅れがあり得る。OS要件は2026年7月の公式刷新案内でAndroid 9以降（64bit）／iOS 15以降と公表。", "完了前の確認：新端末で、購入履歴の一致、購入済み本の本棚表示、複数冊のダウンロード・閲覧、最終ページ・しおり・ハイライトの同期、ポイント残高と期限、予約・自動購入設定を確認する。公式ヘルプはサインイン後の本棚表示・本棚更新と再ダウンロードを案内し、公式アプリは複数端末同期を説明する。通知や生体認証などOS依存の設定は端末側でも確認する。" ], "sources": [ { "title": "App Store：ソニーの電子書籍 Reader", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%82%BD%E3%83%8B%E3%83%BC%E3%81%AE%E9%9B%BB%E5%AD%90%E6%9B%B8%E7%B1%8D-reader-%E3%82%B3%E3%83%9F%E3%83%83%E3%82%AF-%E5%B0%8F%E8%AA%AC%E6%9C%AC%E6%A3%9A%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id667862419" }, { "title": "Google Play：ソニーの電子書籍Reader", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.sony.drbd.reader.other.jp" }, { "title": "Reader Store公式FAQトップ", "url": "https://ebookstore.sony.jp/mtc/stc/help/" }, { "title": "Reader Store公式ヘルプ：利用機器認証", "url": "https://ebookstore.sony.jp/mtc/stc/help/authentication/" }, { "title": "Reader Store公式FAQ", "url": "https://ebookstore.sony.jp/mtc/stc/help/faq/" }, { "title": "Reader Store公式開発室：2026年10月20日更新・Readerアプリ開発状況", "url": "https://note.ebookstore.sony.jp/n/nd3d6367d4788" }, { "title": "Reader Store公式ヘルプ：対応するデバイスとコンテンツ", "url": "https://ebookstore.sony.jp/mtc/stc/help/devices/" }, { "title": "Reader Store公式ヘルプ：ポイントについて", "url": "https://ebookstore.sony.jp/mtc/stc/help/point/" } ] }, { "slug": "google-play", "name": "Google Play ブックス", "category": "マンガ・電子書籍・小説", "summary": "可能。購入した電子書籍・オーディオブックは端末ではなく購入時のGoogleアカウントに紐づく。同じアカウントを新端末で使用すれば、再購入せずに対応する端末で利用できる。Google Playのアカウント間ではコンテンツを移せない。", "warnings": [ { "text": "購入時と異なるGoogleアカウントでは購入本が表示されず、Google Playのアカウント間で本を移せない。", "type": "warning" }, { "text": "端末にダウンロードした購入本のオフライン用データは、新端末へファイルコピーする方式ではなく、同じアカウントから再ダウンロードする。", "type": "warning" }, { "text": "紛失・故障・初期化・アプリ削除後でも、Googleアカウントにログインできれば購入した本はライブラリから再ダウンロードできる。新端末で「購入済み」一覧を確認し、違うアカウントなら購入アカウントを選び直す。", "type": "danger" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末のPlay ブックスでプロフィールアイコンを開き、購入時のGoogleアカウントを特定する。Google Playの注文履歴も照合する。", "先に揃えるもの：購入・レンタル・アップロードに使ったGoogleアカウント（通常はGmail等のメールアドレス）と、そのログイン手段。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22に日本向けApp Store、Google Play掲載内容とGoogle公式ヘルプを確認。Google Play掲載ページは最終更新日2026-10-13。App Store現行ページはiOS/iPadOS 18.0以降と記載。", "完了前の確認：公式資料に沿った確認： 購入本が購入アカウントのライブラリに表示されるか、必要な本がダウンロードできるか、レンタル期限が有効か、アップロードファイルが読めるか、Drive注釈文書が同じアカウントで開くかを確認する。" ], "sources": [ { "title": "Google Play ブックス", "url": "https://play.google.com/store/books" }, { "title": "Google Play：Google Play ブックス", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.google.android.apps.books" }, { "title": "App Store：Google Play ブックス", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/google-play-%E3%83%96%E3%83%83%E3%82%AF%E3%82%B9-%E6%BC%AB%E7%94%BB-%E9%9B%BB%E5%AD%90%E6%9B%B8%E7%B1%8D-%E3%83%A9%E3%83%8E%E3%83%99/id400989007" }, { "title": "Google Play：アプリやコンテンツを他のデバイスで使う", "url": "https://support.google.com/googleplay/answer/14274288?hl=ja" }, { "title": "Google Play：新規または別のデバイスでアプリを再インストールする", "url": "https://support.google.com/googleplay/answer/16670567?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=ja" }, { "title": "Google Play ヘルプ：Google Play ブックスの使用に関する問題を解決する（Android）", "url": "https://support.google.com/googleplay/answer/3238095?co=GENIE.Platform%3DAndroid&hl=ja" }, { "title": "Google アカウント：アカウントを復元する", "url": "https://support.google.com/accounts/answer/7682439?hl=ja" }, { "title": "Google アカウント：2段階認証の問題を解決する", "url": "https://support.google.com/accounts/answer/185834?hl=ja" } ] }, { "slug": "apple-books", "name": "Apple Books", "category": "マンガ・電子書籍・小説", "summary": "条件付きで可能。Apple Books Storeの購入済みブック／オーディオブックは購入したApple Accountから新端末で再ダウンロードできる。iCloud同期を有効にしていれば、読書位置・ブックマーク・メモ・ハイライト・ライブラリの一部もApple端末間で同期する。", "warnings": [ { "text": "購入時と異なるApple Accountでは購入本が表示されない。購入履歴でアカウントを照合する。", "type": "warning" }, { "text": "Appleは内蔵アプリを削除すると関連ユーザデータ・構成ファイルも削除されると説明する。また、コンピュータバックアップの対象外には、Apple Booksへ直接ダウンロードしたPDFと、Mac/Windowsから同期した書籍が含まれる。唯一の保存場所が旧端末の場合、故障・アプリ削除・初期化後に取得できないおそれがある。", "type": "danger" }, { "text": "紛失・故障・初期化後もApple Accountにサインインできれば、購入済みで現在も提供されている作品は再ダウンロードできる。Apple Booksアプリ自体を削除した場合は、Appleの説明上、関連ユーザデータ・構成ファイルも端末から削除されるため、購入本は再取得を試し、未同期の書類や読書情報は別バックアップの有無を確認する。", "type": "danger" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末で「設定」→自分の名前とブックアプリのプロフィールを確認し、購入／iCloudに使うApple Accountを記録する。購入履歴も確認する。", "先に揃えるもの：購入時またはiCloud同期に使ったApple Account（メールアドレスまたは電話番号）とパスワード。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22に日本向けApp Store、Apple製品ページ、Appleサポート／ユーザガイド、利用規約を確認した。App Store掲載の現在の対応条件は商品ページの端末・OS互換表示を基準とする（当時iPhoneはiOS 12以降の要件表示を確認）。", "完了前の確認：公式仕様に沿う確認： 購入済み一覧と必要な再ダウンロード、同じアカウントでのiCloud同期、読書位置・ブックマーク・メモ・ハイライト、コレクション、個人ファイルの表示を確認する。" ], "sources": [ { "title": "Apple Books", "url": "https://www.apple.com/jp/apple-books/" }, { "title": "App Store：Apple Books", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/apple-books/id364709193" }, { "title": "iPhoneのブックアプリでほかのAppleデバイス上のブックにアクセスする", "url": "https://support.apple.com/ja-jp/guide/iphone/iphb886e1752/27/ios/27" }, { "title": "ブックやオーディオブックを再ダウンロードする", "url": "https://support.apple.com/ja-jp/118416" }, { "title": "Apple Booksアプリがデバイス間で同期されない場合", "url": "https://support.apple.com/ja-jp/118661" }, { "title": "Appleメディアサービス利用規約", "url": "https://www.apple.com/jp/legal/internet-services/itunes/jp/terms.html" }, { "title": "Appleメディアサービスの提供状況", "url": "https://support.apple.com/ja-jp/118205" }, { "title": "パスワードを忘れてApple Accountにサインインできなくなった場合", "url": "https://support.apple.com/ja-jp/102656" } ] }, { "slug": "pixiv", "name": "pixiv", "category": "マンガ・電子書籍・小説", "summary": "可能。pixiv公式は、携帯電話を機種変更してもpixivを引き続き利用できると案内している。新端末で同じpixivアカウントにログインする方式で、端末内のアプリ状態一式を複製する方式ではない。2段階認証を設定している場合は、認証アプリのデータも新端末で使えるようにする。", "warnings": [ { "text": "登録メール・パスワードを整える前にログアウト、アプリ削除、端末初期化をしない。公式は、新端末で作品や「すき！」、フォロー関係、ミュート設定等へアクセスできなくなると警告している。", "type": "danger" }, { "text": "公式は、端末変更時にアプリのローカルデータ全体を復元する仕組みや一括エクスポートを案内していない。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末が紛失・故障しても、同一pixivアカウントのID／メールと有効なログイン方法が分かれば、新端末やブラウザからログインしてアカウント上の作品等にアクセスできる。パスワードを忘れた場合は、登録メールでのログインまたはパスワード再設定を試す。メールを利用できず、決済歴もない場合などは再発行できず新規アカウントを案内されることがある。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末のマイページからpixiv ID・登録メールアドレスを確認し、安全な場所に記録する。", "先に揃えるもの：pixiv IDまたは登録メールアドレス。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。ストアのOS要件・更新日・価格は変動し得るため、移行当日に各ストアとヘルプ記事を再確認する。", "完了前の確認：正しいpixiv ID・登録メール・プロフィールであること。" ], "sources": [ { "title": "App Store：pixiv", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/pixiv/id337248563?platform=ipad" }, { "title": "Google Play：pixiv", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.pxv.android" }, { "title": "ピクシブ株式会社：会社概要", "url": "https://www.pixiv.co.jp/company/" }, { "title": "ピクシブ株式会社：サービス", "url": "https://www.pixiv.co.jp/service/" }, { "title": "pixivヘルプ：携帯電話を機種変更してもpixivは使えますか？", "url": "https://www.pixiv.help/hc/ja/articles/235583348-%E6%90%BA%E5%B8%AF%E9%9B%BB%E8%A9%B1%E3%82%92%E6%A9%9F%E7%A8%AE%E5%A4%89%E6%9B%B4%E3%81%97%E3%81%A6%E3%82%82pixiv%E3%81%AF%E4%BD%BF%E3%81%88%E3%81%BE%E3%81%99%E3%81%8B" }, { "title": "pixivアプリヘルプ：ログイン情報（pixiv ID／登録メールアドレス／パスワード）を忘れました", "url": "https://app.pixiv.help/hc/ja/articles/115005058813-%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%82%A4%E3%83%B3%E6%83%85%E5%A0%B1-pixiv-ID-%E7%99%BB%E9%8C%B2%E3%83%A1%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%82%A2%E3%83%89%E3%83%AC%E3%82%B9-%E3%83%91%E3%82%B9%E3%83%AF%E3%83%BC%E3%83%89-%E3%82%92%E5%BF%98%E3%82%8C%E3%81%BE%E3%81%97%E3%81%9F" }, { "title": "pixivヘルプ：pixiv IDとは？", "url": "https://www.pixiv.help/hc/ja/articles/235582748-pixiv-ID%E3%81%A8%E3%81%AF" }, { "title": "pixivヘルプ：pixivのメールアドレス、パスワードを変更したい", "url": "https://www.pixiv.help/hc/ja/articles/235644187-pixiv%E3%81%AE%E3%83%A1%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%82%A2%E3%83%89%E3%83%AC%E3%82%B9-%E3%83%91%E3%82%B9%E3%83%AF%E3%83%BC%E3%83%89%E3%82%92%E5%A4%89%E6%9B%B4%E3%81%97%E3%81%9F%E3%81%84" } ] }, { "slug": "app-a0236539ac", "name": "カクヨム", "category": "マンガ・電子書籍・小説", "summary": "可能。新端末にカクヨムViewerを入れ、旧端末と同じカクヨムアカウントでログインする。ログイン済みなら読書履歴はPC・スマートフォン・アプリで共通利用でき、読んでいた箇所から続きを開ける。アプリはログイン状態での利用が必要。", "warnings": [ { "text": "新端末のカクヨムアプリはログインして利用する。旧端末で使っていたGoogle／Appleアカウントと異なるものを選ぶと、別アカウントに入る可能性がある。", "type": "warning" }, { "text": "キャッシュ削除では小説本文データ・キャッシュが削除されるが、ログイン状態・閲覧履歴・課金データ等の会員紐付け情報は解除・削除されないと説明される。", "type": "danger" }, { "text": "旧端末がなくても、登録時と同じログイン方式が使えれば、新端末やWeb版からアカウント上の投稿・フォロー・閲覧履歴・保存済み下書きにアクセスできる。メール登録でパスワードを忘れた場合は、登録メール宛てのワンタイムコードで再設定する。コードは30分で失効し、認証完了後は30分間再発行できない。", "type": "danger" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末でカクヨムアプリのプロフィールを開き、アカウント設定からユーザーID、連絡先、ログイン方式を確認する。", "先に揃えるもの：カクヨムアカウントに登録したメールアドレスとパスワード、または会員登録・連携時と同じGoogle／Appleアカウント。Google／Appleを複数持つ場合は登録した方を使う。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。アプリOS条件、ログイン方式、プラン・料金・決済経路は変更され得るため、移行日にも公式ヘルプと各ストアの最新表示を確認する。", "完了前の確認：正しい会員アカウント／プロフィールであること。" ], "sources": [ { "title": "App Store：カクヨムViewer", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%82%AB%E3%82%AF%E3%83%A8%E3%83%A0viewer-web%E5%B0%8F%E8%AA%AC%E3%82%82%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%83%88%E3%83%8E%E3%83%99%E3%83%AB%E3%82%82%E8%AA%AD%E3%81%BF%E6%94%BE%E9%A1%8C/id1081762516" }, { "title": "Google Play：カクヨムViewer", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.kadokawa.el.kakuyomu" }, { "title": "カクヨムヘルプ：カクヨム有料サービス（サポーターズパスポート・カクヨムネクスト）について", "url": "https://kakuyomu.jp/help/entry/faq_subscription" }, { "title": "カクヨムヘルプ：ログインする", "url": "https://kakuyomu.jp/help/entry/login" }, { "title": "カクヨムからのお知らせ：会員機能の便利さを知っていただくために、閲覧履歴機能を一部ログインしなくても利用できるようにしました", "url": "https://kakuyomu.jp/info/entry/reading_history_for_guest" }, { "title": "カクヨムからのお知らせ：Google/Appleアカウントと既存のメールアドレスアカウントを連携", "url": "https://kakuyomu.jp/info/entry/loginlink_202509" }, { "title": "カクヨムヘルプ：メールアドレスを変更する", "url": "https://kakuyomu.jp/help/entry/mail_address" }, { "title": "カクヨムヘルプ：小説を公開する", "url": "https://kakuyomu.jp/help/entry/published_works" } ] }, { "slug": "app-0bb7359edb", "name": "アルファポリス", "category": "マンガ・電子書籍・小説", "summary": "同じアルファポリス会員アカウントでログインする設計と考えられる。ストアの説明は公式Webサービスとの連携とログイン後のお気に入り・感想機能を案内する。したがって、引き継ぎ可能な項目を断定せず、移行前後のアカウント・購入情報の照合を推奨する。", "warnings": [ { "text": "読書用アプリと小説投稿アプリを区別する。投稿アプリの編集・予約公開機能が、閲覧アプリの履歴・購入情報移行を保証するわけではない。", "type": "warning" }, { "text": "アプリ削除や機種変更前に、必要な作品名・購入日・注文番号・アカウント連絡先を記録し、購入済みの権利が新端末でも表示されると決めつけない。", "type": "danger" }, { "text": "旧端末紛失・故障時の会員本人確認、ログイン情報を失った場合の復旧、購入済みコンテンツの再付与手続きは、今回確認した公式情報で見つからなかった。App Store／Google Playの購入履歴を保全し、登録メールやユーザー名が分かる場合は運営の info@alphapolis.co.jp へ問い合わせる。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末で閲覧アプリのログイン状態を確認し、会員識別情報・登録メール等を記録する。アプリ内の設定・アカウント表示を確認する。", "先に揃えるもの：旧端末で利用しているアルファポリスのログイン情報、またはアプリ内プロフィールに表示される会員識別情報。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。Androidストア掲載の最終更新日は2026-10-09、iOSストアにはバージョン8.14.1が2026-08-31付近の表示で確認された。価格・バージョン・OS条件は変わるため、移行当日に各ストアで再確認する。", "完了前の確認：新端末で同じサービスアカウントにログインしていること。" ], "sources": [ { "title": "App Store：アルファポリス 小説・漫画を読もう！", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%82%A2%E3%83%AB%E3%83%95%E3%82%A1%E3%83%9D%E3%83%AA%E3%82%B9-%E5%B0%8F%E8%AA%AC-%E6%BC%AB%E7%94%BB%E3%82%92%E8%AA%AD%E3%82%82%E3%81%86/id977050787" }, { "title": "Google Play：アルファポリス 小説・漫画を読もう", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.co.alphapolis.viewer" }, { "title": "App Store：アルファポリス小説投稿", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%82%A2%E3%83%AB%E3%83%95%E3%82%A1%E3%83%9D%E3%83%AA%E3%82%B9%E5%B0%8F%E8%AA%AC%E6%8A%95%E7%A8%BF-%E3%82%B9%E3%83%9E%E3%83%9B%E3%81%A7%E6%89%8B%E8%BB%BD%E3%81%AB%E5%B0%8F%E8%AA%AC%E3%82%92%E6%8A%95%E7%A8%BF%E3%81%97%E3%82%88%E3%81%86/id1009133770" }, { "title": "Google Play：アルファポリス小説投稿", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.co.alphapolis.novel_manage" }, { "title": "アルファポリス公式サイト", "url": "https://www.alphapolis.co.jp/" }, { "title": "アルファポリス公式発表：閲覧アプリの機能・当時の対応環境", "url": "https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000140.000004331.html" }, { "title": "App Storeの閲覧アプリ掲載（", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%82%A2%E3%83%AB%E3%83%95%E3%82%A1%E3%83%9D%E3%83%AA%E3%82%B9-%E5%B0%8F%E8%AA%AC-%E6%BC%AB%E7%94%BB%E3%82%92%E8%AA%AD%E3%82%82%E3%81%86/id977050787）を読み、公式iOSアプリ、ログイン・お気に入り・感想、iOS/iPadOS" }, { "title": "Google Playの閲覧アプリ掲載（", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.co.alphapolis.viewer）を別途確認し、公式Androidアプリ、Webサービス連携、ログイン・お気に入り機能を照合" } ] }, { "slug": "app-d2ff75469f", "name": "エブリスタ", "category": "マンガ・電子書籍・小説", "summary": "可能。公式機種変更案内は、新端末で登録済みのエブリスタアカウントにログインすれば継続利用できると説明している。端末内にある未保存入力、キャッシュ、購入済み図書券のOS・購入場所別利用範囲はアカウント移行と別に確認する。", "warnings": [ { "text": "", "type": "warning" }, { "text": "アカウント全体のバックアップ： 機種変更FAQに、全アカウントデータの一括ダウンロード・エクスポート手順はない。一方、自作小説本文をPDFで保存する個別機能は案内されている。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末がなくても、登録メール＋パスワード、登録電話番号＋パスワード、または連携SNSが使えれば新端末でログインできる。パスワードを忘れた場合は、登録メール受信または登録電話番号のSMSを使って再設定する。登録情報や連携SNSを失っているとログインできないと公式移行案内は説明する。問い合わせ時には状況・操作・会員を特定できる情報を用意する。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末で登録メール・電話番号・連携SNSと、どの方式でログインしたかを確認する。", "先に揃えるもの：既存エブリスタアカウントで使っていたメールアドレスとログインパスワード、登録電話番号、または連携SNS（LINE／X／Google／dアカウント／Apple ID）へのアクセス。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。ストア掲載・ヘルプ記事はその日に取得できた公開情報。ヘルプ記事の日付が古いものも含むため、画面表示が異なる場合は現行アプリ・公式窓口を優先する。", "完了前の確認：新端末で、(1)プロフィール・ユーザー識別、(2)投稿作品・作品管理・下書き、(3)閲覧履歴、(4)本棚各分類、(5)しおりから再開するページ、(6)フォロー、(7)図書券購入・消費履歴と利用版、(8)プレミアム会員状態、(9)通知設定・メール受信、を確認する。履歴・本棚に不足があれば別アカウントでないかを先に疑い、退会や新規登録で上書きしない。" ], "sources": [ { "title": "App Store：エブリスタ - 小説サービス", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%82%A8%E3%83%96%E3%83%AA%E3%82%B9%E3%82%BF-%E5%B0%8F%E8%AA%AC%E3%82%B5%E3%83%BC%E3%83%93%E3%82%B9/id468596070" }, { "title": "Google Play：エブリスタ - 小説サービス", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.everystar.android.estarap1" }, { "title": "エブリスタサポート：機種変更の際に、アカウントを引き継ぐためにはどうしたらいいですか？", "url": "https://support.estar.jp/hc/ja/articles/360050057333-%E6%A9%9F%E7%A8%AE%E5%A4%89%E6%9B%B4%E3%81%AE%E9%9A%9B%E3%81%AB-%E3%82%A2%E3%82%AB%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%88%E3%82%92%E5%BC%95%E3%81%8D%E7%B6%99%E3%81%90%E3%81%9F%E3%82%81%E3%81%AB%E3%81%AF%E3%81%A9%E3%81%86%E3%81%97%E3%81%9F%E3%82%89%E3%81%84%E3%81%84%E3%81%A7%E3%81%99%E3%81%8B" }, { "title": "エブリスタサポート：エブリスタ図書券とはなんですか？", "url": "https://support.estar.jp/hc/ja/articles/360017635894-%E3%82%A8%E3%83%96%E3%83%AA%E3%82%B9%E3%82%BF%E5%9B%B3%E6%9B%B8%E5%88%B8%E3%81%A8%E3%81%AF%E3%81%AA%E3%82%93%E3%81%A7%E3%81%99%E3%81%8B" }, { "title": "エブリスタサポート：メールアドレスを登録・変更する方法", "url": "https://support.estar.jp/hc/ja/articles/360020831173-%E3%83%A1%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%82%A2%E3%83%89%E3%83%AC%E3%82%B9%E3%82%92%E7%99%BB%E9%8C%B2-%E5%A4%89%E6%9B%B4%E3%81%99%E3%82%8B%E6%96%B9%E6%B3%95%E3%82%92%E6%95%99%E3%81%88%E3%81%A6%E3%81%8F%E3%81%A0%E3%81%95%E3%81%84" }, { "title": "エブリスタサポート：小説の新規投稿・削除について", "url": "https://support.estar.jp/hc/ja/articles/360020301314-%E5%B0%8F%E8%AA%AC%E3%81%AE%E6%96%B0%E8%A6%8F%E6%8A%95%E7%A8%BF-%E5%89%8A%E9%99%A4%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6%E6%95%99%E3%81%88%E3%81%A6%E3%81%8F%E3%81%A0%E3%81%95%E3%81%84" }, { "title": "エブリスタサポート：会員登録・変更・ログインについて", "url": "https://support.estar.jp/hc/ja/sections/360003194374-%E4%BC%9A%E5%93%A1%E7%99%BB%E9%8C%B2-%E5%A4%89%E6%9B%B4-%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6" }, { "title": "エブリスタサポート：本棚とはどんな機能ですか？", "url": "https://support.estar.jp/hc/ja/articles/360020552513-%E6%9C%AC%E6%A3%9A%E3%81%A8%E3%81%AF%E3%81%A9%E3%82%93%E3%81%AA%E6%A9%9F%E8%83%BD%E3%81%A7%E3%81%99%E3%81%8B" } ] }, { "slug": "app-e6b890c2fe", "name": "プリ小説", "category": "マンガ・電子書籍・小説", "summary": "可能。公式機種変更案内は、特別な移行手続きなしで、旧端末で使っていた登録IDを用いて新端末からログインするよう案内している。同じアカウントで投稿作品などのサービス利用を続けられる。", "warnings": [ { "text": "機種変更前に、元のログインID・方式を確認する。認証方式を間違えると別アカウントに入ることがある。", "type": "warning" }, { "text": "閲覧履歴： 公式FAQに端末保存とあり、機種変更で消える。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末がなくても、元のメールアドレスとパスワード、または連携したLINE／Xアカウントが使えれば新端末でログインできる。 パスワードを忘れた場合は登録メールから再設定する。 Apple IDのみの登録でAndroidへ移る場合、旧端末上でのメール追加ができないとログイン手段が限られる。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末でユーザー名、プロフィール、投稿作品のタイトルとログイン方法を記録する。", "先に揃えるもの：元のログイン方法に対応するメールアドレスとパスワード、または元のLINE／Xアカウントへのアクセス。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。機種変更案内は2025-03-21付の公式告知を優先し、ログイン・課金・削除の手順は現行FAQと規約を参照した。", "完了前の確認：プロフィール名・アイコンが旧端末と同じか。" ], "sources": [ { "title": "プリ小説公式サイト", "url": "https://novel.prcm.jp/" }, { "title": "Google Play：プリ小説", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=media.gmo.prcmnovel" }, { "title": "App Store：プリ小説 byGMO", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%83%97%E3%83%AA%E5%B0%8F%E8%AA%AC-bygmo-%E6%81%8B%E6%84%9B%E5%B0%8F%E8%AA%AC%E3%82%84%E5%A4%A2%E5%B0%8F%E8%AA%AC%E3%81%8C%E6%B0%97%E8%BB%BD%E3%81%AB%E8%AA%AD%E3%82%81%E3%82%8B/id1459100798" }, { "title": "プリ小説：ログイン・機種変更に関する重要なお知らせ", "url": "https://novel.prcm.jp/announcement/qQDQ39HBqnplZGPHpdg8" }, { "title": "プリ小説FAQ：機種変更をするので引き継ぎたい／バックアップしたい", "url": "https://novel-prcm.zendesk.com/hc/ja/articles/4403344294297-%E6%A9%9F%E7%A8%AE%E5%A4%89%E6%9B%B4%E3%82%92%E3%81%99%E3%82%8B%E3%81%AE%E3%81%A7%E5%BC%95%E3%81%8D%E7%B6%99%E3%81%8E%E3%81%9F%E3%81%84-%E3%83%90%E3%83%83%E3%82%AF%E3%82%A2%E3%83%83%E3%83%97%E3%81%97%E3%81%9F%E3%81%84" }, { "title": "プリ小説FAQ：ログインしたい", "url": "https://novel-prcm.zendesk.com/hc/ja/articles/900000849983-%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%81%97%E3%81%9F%E3%81%84" }, { "title": "プリ小説FAQ：パスワードを忘れた", "url": "https://novel-prcm.zendesk.com/hc/ja/articles/900000893226-%E3%83%91%E3%82%B9%E3%83%AF%E3%83%BC%E3%83%89%E3%82%92%E5%BF%98%E3%82%8C%E3%81%9F" }, { "title": "プリ小説FAQ：LINEログインできない", "url": "https://novel-prcm.zendesk.com/hc/ja/articles/900000896503-LINE%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%AA%E3%81%84" } ] }, { "slug": "app-9584fdef47", "name": "テラーノベル", "category": "マンガ・電子書籍・小説", "summary": "可能。ただし、事前にアカウント登録を済ませ、登録情報を使って別端末でログインする必要がある。登録なしの利用では機種変更時にデータを引き継げないと公式FAQが明記している。", "warnings": [ { "text": "端末変更前にアカウント登録とログイン確認を済ませる。未登録だと引き継ぎできない。", "type": "warning" }, { "text": "未登録アカウントのデータ： 端末故障・紛失や機種変更時に引き継げない。", "type": "danger" }, { "text": "登録済みでログイン情報が分かれば、新端末から同じ認証方法でログインできる。 メールパスワードを忘れた場合は再発行する。 正しくアカウント登録を完了していなかった場合、公式FAQは再ログインできないと説明している。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末でアカウント登録の有無と登録方式を確認する。未登録ならアカウント連携を済ませる。", "先に揃えるもの：旧端末で登録したログイン方法・ID（電話番号ならSMS受信、Apple／Google／X／Facebookなら各アカウント、メールならアドレスとパスワード）。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。アカウント、機種変更、下書き、課金、削除、動作環境の公式FAQを横断確認した。", "完了前の確認：プロフィール名とアカウントIDが旧端末と同じか。" ], "sources": [ { "title": "テラーノベル公式サイト", "url": "https://teller.jp/" }, { "title": "Google Play：テラーノベル", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.picappinc.teller" }, { "title": "App Store：テラーノベル", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%83%86%E3%83%A9%E3%83%BC%E3%83%8E%E3%83%99%E3%83%AB-%E5%B0%8F%E8%AA%AC%E3%82%92%E8%AA%AD%E3%82%80-%E6%9B%B8%E3%81%8F/id1238587832" }, { "title": "テラーノベルFAQ：アカウントを引き継ぎたい", "url": "https://help.teller.jp/hc/ja/3-teller-novel/faq/68-%E3%82%A2%E3%82%AB%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%88%E3%82%92%E5%BC%95%E3%81%8D%E7%B6%99%E3%81%8E%E3%81%9F%E3%81%84/" }, { "title": "テラーノベルFAQ：アカウント登録をしなくても使える？", "url": "https://help.teller.jp/hc/ja/3-teller-novel/faq/104-%E3%82%A2%E3%82%AB%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%88%E7%99%BB%E9%8C%B2%E3%82%92%E3%81%97%E3%81%AA%E3%81%8F%E3%81%A6%E3%82%82%E4%BD%BF%E3%81%88%E3%82%8B/" }, { "title": "テラーノベルFAQ：アカウント登録の内容を確認したい", "url": "https://help.teller.jp/hc/ja/3-teller-novel/faq/105-%E3%82%A2%E3%82%AB%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%88%E7%99%BB%E9%8C%B2%E3%81%AE%E5%86%85%E5%AE%B9%E3%82%92%E7%A2%BA%E8%AA%8D%E3%81%97%E3%81%9F%E3%81%84/" }, { "title": "テラーノベルFAQ：アカウント登録したい", "url": "https://help.teller.jp/hc/ja/3-teller-novel/faq/102-%E3%82%A2%E3%82%AB%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%88%E7%99%BB%E9%8C%B2%E3%81%97%E3%81%9F%E3%81%84/" }, { "title": "テラーノベルFAQ：アカウント登録の認証メールが届かない", "url": "https://help.teller.jp/hc/ja/3-teller-novel/faq/103-%E3%82%A2%E3%82%AB%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%88%E7%99%BB%E9%8C%B2%E3%81%AE%E8%AA%8D%E8%A8%BC%E3%83%A1%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%81%8C%E5%B1%8A%E3%81%8B%E3%81%AA%E3%81%84/" } ] }, { "slug": "amazon", "name": "Amazon ショッピング", "category": "ネット通販・フリマ", "summary": "可能。Amazonアカウントで提供されるオンラインサービスなので、新端末で同じアカウントにサインインすれば、注文や登録情報等を引き続き確認できる。アプリ内に保存された端末固有情報まで全て移るという意味ではない。", "warnings": [ { "text": "新端末では必ず元のAmazonアカウントに入る。別アカウントでログインすると、注文履歴や会員状態が見えず、データを失ったように見える。", "type": "warning" }, { "text": "端末内キャッシュ、アプリ固有の表示・通知設定、検索欄の一時状態などは、新端末へ復元される前提にしない。App Storeのプライバシー欄には検索履歴等の収集・関連付けの表示があるが、それだけでは検索履歴の保存場所や機種変更時の復元可否を判定できない。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末がなくても、AmazonアカウントのID・パスワードと、要求された本人確認手段を使えれば新端末でサインインできる。パスワードを忘れた場合や登録電話番号にアクセスできない場合は、サインイン画面のパスワード再設定／アカウント回復を利用する。アカウントに入れない場合はAmazonカスタマーサービスへ問い合わせる。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末でAmazonアカウントのログインIDとパスワードを確認する。誤って別アカウントを作らないよう、注文履歴がある元のアカウントを特定する。", "先に揃えるもの：旧端末で使っていたAmazonアカウントのメールアドレスまたは携帯電話番号とパスワード。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。ストア掲載と公式ヘルプの閲覧時点。OS要件、画面構成、認証手順は更新されるため、実際の移行前に各公式画面で再確認する。", "完了前の確認：元のアカウント名／登録メール・電話番号でログインしている。" ], "sources": [ { "title": "App Store：Amazon ショッピングアプリ", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/amazon-%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%83%E3%83%94%E3%83%B3%E3%82%B0%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id374254473" }, { "title": "Google Play：Amazon ショッピングアプリ", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=com.amazon.mShop.android.shopping" }, { "title": "Amazonでお買い物をする方法（About Amazon Japan）", "url": "https://www.aboutamazon.jp/news/guide/how-to-shop-in-amazon" }, { "title": "Amazonプライバシー通知", "url": "https://blueprints.amazon.co.jp/help/terms?page=privacy-notice" }, { "title": "Amazon KDPヘルプ：2段階認証", "url": "https://kdp.amazon.co.jp/ja_JP/help/topic/G6HTFZJLJ7AJQ56R" }, { "title": "Amazon KDPヘルプ：KDPアカウントにサインインする", "url": "https://kdp.amazon.co.jp/ja_JP/help/topic/GCAMZS55VGYBQVEG" }, { "title": "Amazonのカスタマーサービスへのお問い合わせ方法（About Amazon Japan）", "url": "https://www.aboutamazon.jp/news/guide/how-to-contact-amazon-customer-service" }, { "title": "Amazon KDPヘルプ：KDPアカウントを管理する", "url": "https://kdp.amazon.co.jp/ja_JP/help/topic/G200634350" } ] }, { "slug": "app-85ce88f974", "name": "楽天市場", "category": "ネット通販・フリマ", "summary": "可能。楽天会員IDで利用する購入履歴、ポイント、会員情報、お気に入り等は会員登録に関連付けられている。ログイン後の買い物かごも楽天会員IDで管理され、他のPC・スマートフォンから同じIDで確認できる。新端末で同じ楽天会員IDにログインする。", "warnings": [ { "text": "同じ楽天会員IDを使う。別IDでログインすると、ポイント・購入履歴・会員ランクが異なって見える。複数IDの統合・ポイント合算はできない。", "type": "warning" }, { "text": "楽天市場アプリの端末内データ全般について、移行対象外項目の網羅的な公式一覧は見つからなかった。公式トラブル案内には、Androidでアプリデータ・キャッシュを消去する手順があり、それらは「アプリに保存された一時的なデータ」と説明されている。ローカルキャッシュや一時データは再インストール後に復元される前提にしない。", "type": "warning" }, { "text": "楽天会員IDとパスワード、登録済みメール・電話番号などの本人確認手段があれば、新端末でログインを試す。パスワード不明なら公式のID確認／パスワード再設定を利用する。 連絡先が古い、本人確認を通過できない、アカウントが利用停止されている場合は、楽天市場のサポートへ相談する。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末でポイントと購入履歴が確認できる楽天会員IDを特定する。メールアドレス変更時に新規会員登録を作ってしまい、別IDになっているケースがある。", "先に揃えるもの：旧端末で利用していた正しい楽天会員ID／ユーザIDとパスワード。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。ストア掲載と公式FAQを確認した日。アプリの画面・推奨OS・ログイン要求は変更される可能性があるため、移行時は最新の公式ヘルプ・ストア表示を確認する。", "完了前の確認：楽天会員IDが旧端末で使っていたものと一致する。" ], "sources": [ { "title": "App Store：楽天市場", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E6%A5%BD%E5%A4%A9%E5%B8%82%E5%A0%B4-%E3%81%8A%E8%B2%B7%E3%81%84%E7%89%A9%E3%81%A7%E6%A5%BD%E5%A4%A9%E3%83%9D%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%83%88%E3%81%8C%E8%B2%AF%E3%81%BE%E3%82%8B%E4%BE%BF%E5%88%A9%E3%81%AA%E9%80%9A%E8%B2%A9%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id419267350" }, { "title": "Google Play：楽天市場", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.rakuten.android" }, { "title": "楽天市場ヘルプ：ポイントや購入履歴が確認できなくなった", "url": "https://ichiba.faq.rakuten.net/detail/000011324" }, { "title": "楽天市場ヘルプ：お気に入りブックマーク・商品検索カテゴリ", "url": "https://ichiba.faq.rakuten.net/category/search-order/bookmark/" }, { "title": "楽天市場ヘルプ：楽天会員を退会した場合のポイント", "url": "https://ichiba.faq.rakuten.net/detail/000006608" }, { "title": "楽天市場ヘルプ：買い物かごに入れた商品の他のPCやスマホでの確認方法", "url": "https://ichiba.faq.rakuten.net/detail/000006683" }, { "title": "楽天市場ヘルプ：パスワードの初期化・再設定", "url": "https://ichiba.faq.rakuten.net/detail/000006766" }, { "title": "楽天市場ヘルプ：楽天グループの新しいログイン画面", "url": "https://ichiba.faq.rakuten.net/detail/000030356" } ] }, { "slug": "yahoo", "name": "Yahoo!ショッピング", "category": "ネット通販・フリマ", "summary": "可能。旧端末と同じYahoo! JAPAN IDで新端末にログインすれば、注文履歴やPayPay残高などIDに関連する情報を引き続き利用できる。異なるIDには旧IDの注文履歴・PayPay残高は引き継がれない。", "warnings": [ { "text": "旧端末と同じYahoo! JAPAN IDでログインする。新しいIDでは旧IDの注文履歴・PayPay残高は見えない。", "type": "warning" }, { "text": "公式資料から確認できたのは、ログインIDに紐づくデータの継続利用であり、アプリ全体の端末バックアップ一覧ではない。アプリ再インストール時は通知設定やアプリ設定が初期状態に戻る場合がある。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末がなくても、同じYahoo! JAPAN IDと現在利用できる認証方法があれば新端末からログインできる。IDやパスワード、SMS・メールの受信に問題がある場合は、公式のログイン方法復旧・パスワード再設定を使う。 登録済み連絡先をすべて使えず、本人確認も通らない場合には、旧端末だけに残るアプリ設定や検索履歴を復旧できない可能性がある。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末で注文履歴・お気に入り等が見えているYahoo! JAPAN IDを確認する。複数IDを持つ場合は、注文に使ったIDを取り違えない。", "先に揃えるもの：旧端末で使っていたYahoo! JAPAN IDと、利用可能なログイン方法。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。FAQとストア情報の確認日。ストアの対応OSや認証方法は更新されるため、実際の移行時には最新のストア表示と公式ヘルプを確認する。", "完了前の確認：旧端末と同じYahoo! JAPAN IDでログインしている。" ], "sources": [ { "title": "App Store：Yahoo!ショッピング", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/yahoo-%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%83%E3%83%94%E3%83%B3%E3%82%B0-paypay%E3%83%9D%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%83%88%E3%81%8C%E8%B2%AF%E3%81%BE%E3%82%8B%E9%80%9A%E8%B2%A9/id446016180" }, { "title": "Google Play：Yahoo!ショッピング", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.yahoo.android.yshopping" }, { "title": "Yahoo!ショッピングヘルプ：機種変更後も注文履歴などを利用する", "url": "https://support.yahoo-net.jp/SccShopping/s/article/H000009439" }, { "title": "Yahoo!ショッピングヘルプ：SMS認証・電話番号の登録", "url": "https://support.yahoo-net.jp/SccShopping/s/article/H000009506" }, { "title": "Yahoo! JAPAN IDヘルプ：ログイン方法を再設定する", "url": "https://support.yahoo-net.jp/PccLogin/s/article/H000004672" }, { "title": "Yahoo!ショッピングヘルプ：アプリの機能（閲覧履歴・検索履歴など）", "url": "https://support.yahoo-net.jp/SccShopping/s/article/H000011877" }, { "title": "Yahoo!ショッピングヘルプ：買い物カゴはPCとスマートフォンで共有されるか", "url": "https://support.yahoo-net.jp/SccShopping/s/article/H000005921" }, { "title": "Yahoo!ショッピングヘルプ：お気に入りに登録できる件数", "url": "https://support.yahoo-net.jp/SccShopping/s/article/H000009456" } ] }, { "slug": "qoo10", "name": "Qoo10", "category": "ネット通販・フリマ", "summary": "可能。Qoo10公式FAQは、携帯電話の機種変更後もQoo10に登録済みの現在のアカウント情報で従来どおり利用できると案内している。登録メールアドレスや電話番号が変わった場合は、ログイン後に会員情報ページから修正する。", "warnings": [ { "text": "旧端末と同じQoo10会員アカウントでログインする。購入履歴等が空の場合は、重複アカウントや異なるSNSログインを疑う。", "type": "warning" }, { "text": "公式に確認できたのは会員アカウントに保存された情報の継続利用であり、端末内データ全部の移行保証ではない。アプリのキャッシュ削除案内には閲覧履歴の消去が含まれるため、キャッシュ・最近見た商品等の端末側表示が新端末へ移るかは別扱いとする。検索語履歴、通知許可、アプリ設定の一括バックアップ／エクスポート機能は見つからなかった。", "type": "danger" }, { "text": "旧端末がなくても、同じQoo10 IDとパスワード、SNS連携、パスキー等のログイン手段を利用できれば新端末からログインする。ID／メールやパスワードを忘れた場合は、Qoo10会員ページの「メール又IDを忘れた」「パスワードを忘れた」から復旧を試す。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末で注文履歴・返金額等が見えるアカウントを特定する。SNS連携会員は、どのSNSアカウントで連携したか確認する。", "先に揃えるもの：旧端末で使用していたQoo10 ID／メールアドレスとパスワード、または元アカウントに紐づくApple・Google・LINE等のSNSログイン手段。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-23（日本時間）。ストアと公式ヘルプを確認した日。App Store掲載ではiOS 17以降、Qoo10公式ヘルプは2026年10月にパスキー導入のお知らせを掲載している。アプリの互換性とログイン方法は変わり得るため、移行時のストア・ログイン画面を優先する。", "完了前の確認：ログイン中のIDまたはSNS連携先が旧端末で使っていた会員アカウントと一致する。" ], "sources": [ { "title": "App Store：Qoo10（キューテン）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/qoo10-%E3%82%AD%E3%83%A5%E3%83%BC%E3%83%86%E3%83%B3/id490078053" }, { "title": "Google Play：Qoo10（キューテン）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=net.giosis.shopping.jp" }, { "title": "Qoo10公式ヘルプ：機種変更後も同じアカウント情報で利用", "url": "https://www.qoo10.jp/gmkt.inc/Mobile/CSCenter/HelpFaqSearch.aspx?keyword=%E6%90%BA%E5%B8%AF%E3%81%AE%E6%A9%9F%E7%A8%AE%E3%82%92%E5%A4%89%E6%9B%B4%E3%81%97%E3%81%BE%E3%81%97%E3%81%9F%E3%81%8C" }, { "title": "Qoo10公式ヘルプ：二段階認証・OTPの受取とログイン", "url": "https://www.qoo10.jp/gmkt.inc/CS/NHelpFaqContents.aspx?viewno=17770" }, { "title": "Qoo10公式：お気に入り", "url": "https://www.qoo10.jp/gmkt.inc/mobile/my/wishlist.aspx" }, { "title": "Qoo10公式ヘルプ：Qポイント、クーポン、返金額・Qトークン", "url": "https://www.qoo10.jp/gmkt.inc/CS/NHelpFaqContents.aspx?viewno=11110" }, { "title": "Qoo10公式ヘルプ：会員情報を変更したい", "url": "https://www.qoo10.jp/gmkt.inc/Mobile/CSCenter/HelpFaqSearch.aspx?keyword=%E4%BC%9A%E5%93%A1%E6%83%85%E5%A0%B1%E3%82%92%E5%A4%89%E6%9B%B4%E3%81%97%E3%81%9F%E3%81%84" }, { "title": "Qoo10公式ヘルプ：アプリ・モバイルブラウザのキャッシュと履歴削除", "url": "https://www.qoo10.jp/gmkt.inc/Mobile/CSCenter/HelpFaqSearch.aspx?keyword=%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA%E3%82%AD%E3%83%A3%E3%83%83%E3%82%B7%E3%83%A5%E5%89%8A%E9%99%A4" } ] }, { "slug": "temu", "name": "Temu", "category": "ネット通販・フリマ", "summary": "可能。TemuはアプリとTemu.comの両方で同じアカウントにサインインでき、注文はアカウントの注文一覧から確認できる。機種変更時も元アカウントにログインするのが基本です。", "warnings": [ { "text": "元のアカウントと同じログイン方法を使う。SNS経由で作成したアカウントは、そのSNSログイン方法で入る。", "type": "warning" }, { "text": "日本向けプライバシーポリシーは、アカウント設定・環境設定、注文・取引履歴、サポートとの通信、デバイス情報、閲覧・検索等を収集対象としている。これらの情報が収集対象であることは機種変更時の同期・バックアップ保証を意味しない。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末がなくても、元アカウントのメール／電話番号とパスワード、または元の連携ログイン先が利用できれば新端末でログインする。注文検索FAQは注文番号・電話番号・メールアドレス・支払い情報での照合を案内する。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：Temuのアカウント画面でログイン先を確認し、注文時に使ったメール・電話番号・連携SNSを控える。", "先に揃えるもの：注文時に使ったTemuのメールアドレスまたは電話番号とパスワード、もしくは同じSNSログイン情報。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。App Store・Google Playの掲載とTemu公式ヘルプ・ポリシーを確認した日。ストアのOS要件、アカウント画面の名称、ログイン方法は更新されるため、移行時の現行表示を確認する。", "完了前の確認：元アカウントのメール・電話番号または同じSNS連携方法でサインインできる。" ], "sources": [ { "title": "App Store：Temu", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/temu-%E5%84%84%E4%B8%87%E9%95%B7%E8%80%85%E6%B0%97%E5%88%86%E3%81%A7%E3%81%8A%E8%B2%B7%E3%81%84%E7%89%A9/id1641486558" }, { "title": "Google Play：Temu", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=com.einnovation.temu" }, { "title": "Temu日本向けログイン画面", "url": "https://www.temu.com/jp/login.html" }, { "title": "Temu公式ヘルプ：注文が見つからない／注文IDを探す", "url": "https://www.temu.com/ae/support/c3/why-cant-i-find-my-order-in-my-account-f-66-s-247.html" }, { "title": "Temu公式ヘルプ：サインインできない／パスワード再設定", "url": "https://www.temu.com/sg/support/c3/i-cant-sign-into-my-account-f-55-s-135.html" }, { "title": "Temu公式ヘルプ：クーポンコードを確認する", "url": "https://www.temu.com/jp/support/c3/support-f-58-s-185.html" }, { "title": "Temu公式ヘルプ：アカウント情報・電話番号を更新", "url": "https://www.temu.com/pl-en/support/c3/how-can-i-update-my-mobile-phone-number-f-54-s-109.html" }, { "title": "Temu公式ヘルプ：Temuクレジット残高を確認", "url": "https://www.temu.com/gr/support/c3/temu-f-57-s-190.html" } ] }, { "slug": "aliexpress", "name": "AliExpress", "category": "ネット通販・フリマ", "summary": "アカウント単位で継続利用できる。利用規約はAliExpressのウェブ・モバイルサイト・モバイルアプリを同じサービス規約の対象としており、プライバシーポリシーには購入履歴、注文・配送情報、会員プロフィール等のプラットフォーム情報としての取扱いが記載されている。したがって新端末で旧アカウントにサインインするのが移行方法となる。", "warnings": [ { "text": "新規登録をしてしまうと、別会員アカウントとなり、旧アカウントの注文や取引情報が見えない可能性がある。旧アカウントを使っているか注文IDで確認する。", "type": "warning" }, { "text": "App Store／Google Playのプライバシー表示や、ポリシーの利用データ収集記載は、機種変更時にそれらが同期する根拠にはならない。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末がなくても、会員ID・パスワードと必要な確認手段を使って新端末からサインインできる場合はアカウントを利用できる。規約は会員アカウントでサービスにアクセスする方式を定めている。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末のAliExpressアカウント識別情報とログイン方法を確認し、登録メール・電話が受信可能か確認する。", "先に揃えるもの：旧アカウントのMember IDとパスワード、または以前に利用した認証方法。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：確認日は2026-10-22（日本時間）。App Storeの掲載ではiOS 13.0以降、販売元、アプリ情報を確認した。 Google Playは公式提供者情報と2026-10-19の更新表示を確認した。 Free Membership Agreementの新しい版は2026-08-26更新、2026-09-26発効と表示される。", "完了前の確認：一般的な確認推奨事項： 旧端末で使っていた会員ID／メール等と一致するか、注文ID、配送状況、返品・返金・紛争履歴、登録住所、決済手段、保存したいカート・お気に入り、クーポン、メッセージ、通知を一つずつ照合する。注文・住所・支払い・取引履歴がAliExpressの扱う情報であることはプライバシーポリシーに記載されるが、この一覧全体の移行確認を公式が指示しているわけではない。" ], "sources": [ { "title": "AliExpress", "url": "https://www.aliexpress.com/" }, { "title": "日本App Store：AliExpress Shopping App", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/aliexpress-shopping-app/id436672029" }, { "title": "Google Play：AliExpress - Shopping App", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=com.alibaba.aliexpresshd" }, { "title": "AliExpress Terms of Use", "url": "https://terms.alicdn.com/legal-agreement/terms/suit_bu1_aliexpress/suit_bu1_aliexpress202204182115_66077.html" }, { "title": "AliExpress Free Membership Agreement", "url": "https://terms.alicdn.com/legal-agreement/terms/suit_bu1_aliexpress/suit_bu1_aliexpress202204182115_37406.html" }, { "title": "AliExpress Privacy Policy", "url": "https://terms.alicdn.com/legal-agreement/terms/suit_bu1_aliexpress/suit_bu1_aliexpress201909171350_82407.html" }, { "title": "AliExpressログイン画面（ロシア地域）", "url": "https://login.aliexpress.ru/" }, { "title": "AliExpress Help Center", "url": "https://helpcenter.aliexpress.com/s/BuyerHelp" } ] }, { "slug": "shein", "name": "SHEIN", "category": "ネット通販・フリマ", "summary": "アカウント単位で利用を継続できる。SHEIN Japanの規約は、同一サービスを日本のウェブサイトおよび関連モバイルアプリで提供し、アカウント内に注文履歴、ウォレット（ポイント、クーポン、ウォレットクレジット、ギフトカード等）を持つとしている。注文履歴はアカウントにログインして確認する案内がある。", "warnings": [ { "text": "メールアドレス変更ができないため、登録先メールへのアクセスを維持する。", "type": "warning" }, { "text": "検索履歴・閲覧履歴、アプリキャッシュ、プッシュ通知許可、ゲーム等の一時状態が端末間で復元・同期される保証も確認できていない。App Storeのデータ開示に検索履歴・使用状況があることは、機種変更時の移行保証ではない。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末がなくても、登録メール／電話番号とパスワード、または以前使っていたLINE・Google・Facebookでログインできれば、同じアカウントにアクセスできる。ログイン画面には「アカウントにアクセスできませんか？", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末で現在のSHEINアカウント、ログイン方法、地域サイト（日本向けjp.shein.com）を確認する。", "先に揃えるもの：以前使っていたSHEINアカウントの登録メールアドレスまたは電話番号と認証手段。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：確認日は2026-10-22（日本時間）。App StoreではiOS 15.0以降と掲載版15.5.2（検索時点で「1日前」更新表示）を確認した。 Google Play公式アプリは2026-09-08更新表示。 日本向け利用規約には発効日2026-04-08と表示される。", "完了前の確認：新端末で、アカウント識別情報と地域サイトが旧端末と一致することを確認する。公式案内に沿って注文履歴・配送状況・追跡情報を照合し、ポイント残高と期限を確認する。 さらにウォレットクレジット、ギフトカード、クーポン、登録住所、返金・返品中の注文、レビュー、SHEIN SAVERの期間を確認する。" ], "sources": [ { "title": "SHEIN JAPAN", "url": "https://jp.shein.com/" }, { "title": "日本App Store：SHEIN - オンラインショッピング", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/shein-%E3%82%AA%E3%83%B3%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%83%E3%83%94%E3%83%B3%E3%82%B0/id878577184" }, { "title": "Google Play：SHEIN - オンラインショッピング", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=com.zzkko&hl=ja" }, { "title": "SHEIN Japan 利用規約", "url": "https://m.shein.com/jp/Terms-and-Conditions-a-399.html" }, { "title": "SHEIN Japan：注文履歴の確認方法", "url": "https://m.shein.com/jp/How-to-track-my-order-a-496.html" }, { "title": "SHEIN Japan：ポイントについて", "url": "https://m.shein.com/jp/bonus-point-program-a-371.html?lang=jp" }, { "title": "SHEIN Japan：ログイン画面", "url": "https://m.shein.com/jp/user/login?lang=jp" }, { "title": "SHEIN Japan：プライバシーセンター", "url": "https://m.shein.com/jp/Privacy-Center-a-1045.html?lang=jp" } ] }, { "slug": "au-pay-ace80540", "name": "au PAY マーケット", "category": "ネット通販・フリマ", "summary": "可能。公式案内は、アプリではWebブラウザー版で利用しているアカウントでログインするよう案内している。注文履歴はログインした会員情報で購入した履歴を確認する機能で、アカウントを基礎に継続利用する形式。", "warnings": [ { "text": "「au PAY マーケット退会」と「au ID削除」は別操作。au IDを削除するとポイントが利用できなくなる。", "type": "danger" }, { "text": "公式ガイドは同じ会員アカウントでアプリとWebを利用する案内をしている。 通知FAQでは、アプリ内の通知項目設定と、iOS/Androidそれぞれの端末設定で行う通知許可を別手順として案内している。新端末では端末側の通知許可を改めて確認する必要がある。", "type": "warning" }, { "text": "au IDとパスワード、認証先を利用できれば、新端末からログインする方法が基本。 au IDを忘れた場合はau ID公式のログイン支援・チャット窓口を利用する。パスワード忘れやアカウントロックは公式のau ID復旧手続きが案内されている。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末でau IDとマーケット会員登録の状態を確認し、アカウントを特定する。", "先に揃えるもの：旧端末で使っていたau IDとパスワード、または利用中のau IDログイン認証手段。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：このページの確認日は2026-10-22。ストアの更新日や各ページの更新日は出典一覧に判明した範囲で併記した。ポイント期限・OS対応・認証要件等は変わり得るため、実際の移行時に公式ページを再確認する。", "完了前の確認：新端末でログインした後、①正しい会員情報か、②購入履歴と配送状況が表示されるか、③Ponta通常ポイントと限定ポイントの残高・期限、④クーポン、⑤住所と支払情報、⑥電話番号認証・2段階認証、⑦アプリ内およびOSのプッシュ通知、を確認する。" ], "sources": [ { "title": "au PAY マーケット", "url": "https://wowma.jp/" }, { "title": "au PAY マーケット公式FAQ：アプリ紹介", "url": "https://faq.wowma.jp/member/app/aboutapp.php" }, { "title": "Google Play：au PAY マーケット", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.wowma.app&hl=ja" }, { "title": "au PAY マーケット公式FAQ：購入履歴とは", "url": "https://faq.wowma.jp/member/fn/16012.php" }, { "title": "au PAY マーケット公式ガイド", "url": "https://wowma.jp/tutorial/" }, { "title": "公式FAQ：アプリ通知の設定", "url": "https://faq.wowma.jp/member/app/15004.php" }, { "title": "公式FAQ：退会後のPontaポイント", "url": "https://faq.wowma.jp/point/ap/22021.php" }, { "title": "公式FAQ：退会後のマーケット限定Pontaポイント", "url": "https://faq.wowma.jp/point/wowsp/24021.php" } ] }, { "slug": "d-a3819b37", "name": "dショッピング", "category": "ネット通販・フリマ", "summary": "通常の端末変更では、旧端末で利用していたdアカウントに新端末からログインして使う。dショッピング規約は、購入履歴・買い物メモ登録履歴等を「dショッピングご利用情報」として管理すると定める。 ただし、ドコモ回線の解約・名義変更・電話番号保管等では旧利用情報を閲覧できなくなる場合がある。", "warnings": [ { "text": "旧IDを使う。", "type": "warning" }, { "text": "「機種変更で移行されない」と明記した公式の網羅一覧は見つからなかった。公式通知案内では、アプリ内のプッシュ通知設定と端末側の通知許可を別々に確認するよう案内されている。新端末では両方の設定を確認する。 プライバシーポリシーはアプリ通知用トークン、通知ON/OFF、利用履歴を取得情報に挙げる。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末がなくてもdアカウントID／パスワードと有効な2段階認証先が使えれば、新端末からサインインする。ID・パスワードを忘れた／ロックされた場合、dアカウント公式の診断・再設定・ロック解除手続きを使う。 連絡先メールと電話番号を両方失いログインできない場合は、dアカウント復旧・調査や本人確認書類を用いたドコモショップの手続きが案内される。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末のdアカウントIDを確認する。複数IDを使っている場合は、注文履歴やクーポンを保有するIDを特定する。", "先に揃えるもの：旧端末で利用していたdアカウントIDとパスワード、または設定済みのパスキー認証手段。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：確認日は2026-10-22（日本時間）。利用規約、アプリストア、dアカウントFAQを照合し、ページ上の更新日が確認できたものは出典に記載した。規約・OS対応・認証要件は変更されるため、実際の移行時に公式情報を再確認する。", "完了前の確認：新端末で次を確認する。" ], "sources": [ { "title": "dショッピング", "url": "https://dshopping.docomo.ne.jp/" }, { "title": "App Store：dショッピング", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/d%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%83%E3%83%94%E3%83%B3%E3%82%B0-d%E3%83%9D%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%83%88%E3%81%8C%E4%BD%BF%E3%81%88%E3%82%8B%E3%83%89%E3%82%B3%E3%83%A2%E3%81%AE%E9%80%9A%E8%B2%A9%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id1575485856" }, { "title": "Google Play：dショッピング", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=com.nttdocomo.dshopping&hl=ja" }, { "title": "dショッピング利用規約", "url": "https://dshopping.docomo.ne.jp/ds/contract.html" }, { "title": "公式ガイド：ログインの仕方", "url": "https://dshopping.docomo.ne.jp/guide/step1_login/" }, { "title": "dアカウント公式FAQ：ドコモ解約後も継続利用できるか", "url": "https://id.smt.docomo.ne.jp/src/utility/detail_02_02.html" }, { "title": "dショッピング公式FAQ", "url": "https://dshopping.docomo.ne.jp/guide/frequently-asked-questions/" }, { "title": "dアカウント公式：2段階認証", "url": "https://id.smt.docomo.ne.jp/src/utility/twostepauth.html" } ] }, { "slug": "lohaco", "name": "LOHACO", "category": "ネット通販・フリマ", "summary": "引き継ぎ可能。Yahoo! JAPAN IDでログインしていた場合は、新端末でも同じIDでログインすればサービスを継続利用できる。Yahoo! JAPAN IDの公式案内では、端末を変更してもIDは使え、登録情報は端末内ではなくLINEヤフーのサーバーに保存されると説明している。", "warnings": [ { "text": "LOHACOは一部機能でログインが必要だが、注文自体はゲスト購入もできる。ゲスト注文はポイント付与・会員機能に制限があり、注文確認メールを保存する。", "type": "warning" }, { "text": "LOHACOはYahoo! JAPAN IDでログインするアカウント情報や注文履歴を利用するが、機種変更で移行されないデータの一括一覧は公開していない。 端末ごとの通知許可やキャッシュ、ブラウザーのCookie・セッション情報は新端末で確認する。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末がなくても、同じYahoo! JAPAN IDと現在利用可能なログイン手段があれば新端末で利用できる。 IDを忘れた場合はID検索、パスワードや認証手段を失った場合は公式「ログインできない場合のお手続き」で再設定する。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：Yahoo! JAPAN IDを確認する。複数IDがある場合、購入履歴・お気に入り・ポイントを保持するIDを特定する。", "先に揃えるもの：注文に使用したYahoo! JAPAN IDと、有効なログイン手段（パスワード、SMS認証、パスキー等）。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：確認日は2026-10-22（日本時間）。LOHACO利用規約は2026-09-01改定、プライバシーポリシーは2026-08-06改定と表示されている。 OS要件・注文機能・ID認証・ポイント仕様は変更されるため、実際の移行時には最新ページを再確認する。", "完了前の確認：新端末で以下を照合する。" ], "sources": [ { "title": "LOHACO by ASKUL", "url": "https://lohaco.yahoo.co.jp/" }, { "title": "App Store：LOHACO by ASKUL", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/lohaco-by-askul/id1562292758" }, { "title": "LOHACO公式：ロハコアプリ", "url": "https://lohaco.yahoo.co.jp/app/" }, { "title": "LOHACOご利用規約", "url": "https://lohaco.yahoo.co.jp/help/terms/" }, { "title": "Yahoo! JAPAN IDの削除方法・端末変更について", "url": "https://support.yahoo-net.jp/PccLogin/s/article/H000010768" }, { "title": "LOHACO：注文履歴について", "url": "https://lohaco.yahoo.co.jp/help/order/order_history/" }, { "title": "LOHACO：お気に入りについて", "url": "https://lohaco.yahoo.co.jp/help/order/favorite/" }, { "title": "Yahoo! JAPAN ID：携帯電話番号の設定・変更", "url": "https://support.yahoo-net.jp/PccLogin/s/article/H000004666" } ] }, { "slug": "iherb", "name": "iHerb", "category": "ネット通販・フリマ", "summary": "注文履歴、住所、定期購入、リワード等のアカウント情報は、同じiHerbアカウントでログインして新端末から確認する。プライバシーポリシーは、アカウントや取引、注文履歴等をサービスで扱う情報として記載する。", "warnings": [ { "text": "機種変更を理由にアカウントを削除しない。削除は永久で注文履歴・リワード・保存情報にアクセスできなくなる。注文確定後は住所・商品・支払方法を変更できない場合がある。2026-06-01以降に発行された標準リワードは発行後30日で失効する。", "type": "danger" }, { "text": "通知許可、生体認証、ログインセッション、キャッシュ等は新端末で再確認するが、これらが必ず同期されないとは断定しない。", "type": "warning" }, { "text": "紛失・故障・初期化・アプリ削除後も、登録メール／電話または連携済みApple・Google・Facebookで新端末からログインできれば、旧端末を使わないログイン方法がある。パスワード再設定または一時コードを利用する。", "type": "danger" } ], "before": [ "変更前の準備：公式の機種変更専用チェックリストはないため、アカウント・注文ヘルプに基づく準備事項を整理する。", "先に揃えるもの：旧アカウントのメールアドレス／電話番号とパスワード、または連携済みApple・Google・Facebookアカウントが必要。場合により登録メール／電話へ届く6桁コード、注文時は決済事業者の認証も必要。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：公式App Store、Google Play、日本語ヘルプ、利用規約、プライバシーポリシーを2026-10-22に確認。利用規約は最終更新日2026-05-14、Google Playは2026-10-15更新を表示。App StoreはiOS 16.0以上。プライバシーポリシー本文は発効日2021-08-05を表示しているため、これを最新改定日とみなさない。", "完了前の確認：注文履歴で注文番号・金額・商品・詳細・追跡、最新注文の状態を確認。次に住所、支払い、定期購入の次回設定、リワード残高、マイリスト・レビュー、連絡先を照合する。プッシュ通知はアカウント通信設定と端末OSの両方を確認する。" ], "sources": [ { "title": "iHerb日本", "url": "https://jp.iherb.com/" }, { "title": "App Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/iherb-%E3%83%93%E3%82%BF%E3%83%9F%E3%83%B3-%E3%82%B5%E3%83%97%E3%83%AA%E3%83%A1%E3%83%B3%E3%83%88/id636609212" }, { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=com.iherb" }, { "title": "プライバシーポリシー", "url": "https://jp.iherb.com/info/privacy" }, { "title": "過去の注文", "url": "https://information.iherb.com/hc/ja/articles/4408512833172-%E9%81%8E%E5%8E%BB%E3%81%AE%E6%B3%A8%E6%96%87%E3%81%AE%E9%96%B2%E8%A6%A7%E3%81%A8%E5%86%8D%E6%B3%A8%E6%96%87" }, { "title": "ゲスト購入案内", "url": "https://information.iherb.com/hc/ja/articles/34734917588884-%E6%B3%A8%E6%96%87%E3%81%99%E3%82%8B%E3%81%AB%E3%81%AF" }, { "title": "注文が見つからない場合", "url": "https://information.iherb.com/hc/ja/articles/34328214626964-%E6%9C%80%E8%BF%91%E3%81%AE%E6%B3%A8%E6%96%87%E3%82%84%E6%B3%A8%E6%96%87%E7%A2%BA%E8%AA%8D%E3%81%8C%E8%A6%8B%E3%81%A4%E3%81%8B%E3%82%89%E3%81%AA%E3%81%84-%E5%AF%BE%E5%87%A6%E6%96%B9%E6%B3%95" }, { "title": "一時コード", "url": "https://information.iherb.com/hc/ja/articles/32685893237780-%E4%B8%80%E6%99%82%E3%82%B3%E3%83%BC%E3%83%89%E3%81%A7%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%81%99%E3%82%8B%E6%96%B9%E6%B3%95" } ] }, { "slug": "shoplist", "name": "SHOPLIST", "category": "ネット通販・フリマ", "summary": "会員登録済みなら、同じ登録メールアドレスとパスワードで新端末にログインし、過去の注文履歴・お気に入り等を引き継げる。機種変更前の特別な作業は不要。", "warnings": [ { "text": "(1) 閲覧履歴・保存タブ・検索履歴は移行しない。(2) 退会はログアウトやアプリ削除とは別手続き。(3) 返金完了前に退会すると正常な返金ができない場合がある。(4) ポイントは取得日から180日で失効し、失効分は返還されない。(5) 2026-10-01以降、ポイント利用には割引後の支払額1,000円以上等の条件がある。", "type": "danger" }, { "text": "公式FAQは、機種変更で閲覧履歴・保存タブ・検索履歴が引き継がれないと明記。ログアウト時にもこれらは引き継がれない。", "type": "warning" }, { "text": "機種変更前の旧端末操作は不要と案内されているため、新端末から同じメールアドレスとパスワードでログインできれば、旧端末なしでも引き継ぎできる。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：公式FAQはアカウント引き継ぎ前の作業は特に不要としている。安全のため、旧端末が使えるうちに登録メールアドレス・パスワード・電話番号・生年月日を確認し、未完了注文や返金がないか確認することを推奨する。前者の登録情報はマイページで変更可能、返金完了前の退会は返金に支障が出る。", "先に揃えるもの：会員登録メールアドレスとパスワードが基本。ログイン時に2段階認証コードを求められる場合がある。パスワード再設定には登録メールアドレスまたは電話番号で受け取る4桁コードと生年月日が必要。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：FAQ・規約・両公式ストアの掲載内容を2026-10-22に確認した。Google Play掲載の更新日は2026-09-08。App Store掲載本文はiOS 15.0以降・iPhone 11以降、Android版はAndroid 7.0以降と記載する。", "完了前の確認：公式FAQが確認先として明示するのは注文履歴・お気に入りなど。追加の安全確認として、マイページの氏名・連絡先・配送先、ポイント履歴、クーポン一覧、未完了注文・返金状態を確認する。注文履歴に注文が表示される場合は正しく完了していると案内される。" ], "sources": [ { "title": "SHOPLIST", "url": "https://shop-list.com/" }, { "title": "App Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/shoplist-%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%83%E3%83%97%E3%83%AA%E3%82%B9%E3%83%88-%E3%83%95%E3%82%A1%E3%83%83%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%B3%E9%80%9A%E8%B2%A9/id977078479" }, { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.crooz.shoplistapp" }, { "title": "会員情報変更・データ引き継ぎ", "url": "https://shop-list.com/svc/faq/FaqDetail/?inquiryCategoryId=2791" }, { "title": "ログインFAQ", "url": "https://shop-list.com/svc/faq/FaqDetail/?inquiryCategoryId=3201" }, { "title": "パスワード再設定", "url": "https://shop-list.com/svc/faq/FaqDetail/?inquiryCategoryId=16230" }, { "title": "ポイント・クーポン", "url": "https://shop-list.com/svc/faq/FaqDetail/?inquiryCategoryId=3175" }, { "title": "注文確認", "url": "https://shop-list.com/svc/faq/FaqDetail/?inquiryCategoryId=2835" } ] }, { "slug": "buyma", "name": "BUYMA", "category": "ネット通販・フリマ", "summary": "引き継ぎ可能。公式ガイドは、機種変更・キャリア変更後もBUYMAに登録したメールアドレスとパスワードでログインすれば、従来の同じアカウントを利用できると明記している。", "warnings": [ { "text": "(1) 別アカウントを新規作成しない。個人は1人1アカウントで重複登録不可。 (2) 退会するとポイント・クーポンが失効し、同じニックネームを再使用できない。 (3) 進行中取引がある場合や銀行振込取引キャンセル後1か月は退会できない。 (4) 不審ログイン通知に心当たりがなければパスワード変更後に全端末を強制ログアウトする。", "type": "danger" }, { "text": "BUYMA登録情報はアプリ再インストール後も消えないと案内される。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末がなくても、登録メールアドレスとパスワードでログインできれば同じアカウントを利用できる。登録メールを忘れた場合は、氏名・生年月日・登録電話番号（可能性のある番号すべて）・新しい連絡先を添えてフォームまたは電話で本人確認を依頼する。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：変更前に、登録メール・パスワード、連携中の外部ID、現在進行中の取引、ポイント・クーポン、登録住所・電話・カード情報を把握するのが安全。登録メールを変更する場合は、まず元のメールとパスワードでログインしてから会員情報で新アドレスに変更する。", "先に揃えるもの：BUYMAに登録したメールアドレスとパスワード、またはBUYMAアカウントに連携した外部サイトIDが必要。メールアドレス未認証の場合のパスワード再設定では、生年月日・郵便番号・電話番号のうち2項目による本人確認が必要。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：公式ガイドとストアを2026-10-22に確認。Google Playには2026-08-17の更新日およびアプリv3.101.0の新機能説明が掲載される。App Store掲載の現行互換性はiOS 17.0以降。公式環境ガイドはiOS 17.0以降・Android OS 9.0以降を推奨する。", "完了前の確認：同一アカウントか確認し、購入リスト・取引中の商品とメッセージ、WISHリスト、お気に入りショッパー、チャンネル、ポイント・クーポン、登録メール・住所・電話・カードを確認する。通知を使う場合はアプリ設定と端末の通知許可を確認する。" ], "sources": [ { "title": "BUYMA", "url": "https://www.buyma.com/" }, { "title": "App Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/buyma-%E3%83%90%E3%82%A4%E3%83%9E-%E6%B5%B7%E5%A4%96%E3%81%AE%E3%83%96%E3%83%A9%E3%83%B3%E3%83%89-%E3%83%95%E3%82%A1%E3%83%83%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%B3%E3%81%AE%E9%80%9A%E8%B2%A9%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id824042539" }, { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.buyma.buymaapp" }, { "title": "公式BUYMAアプリQ&A", "url": "https://qa.buyma.com/app/" }, { "title": "機種変更後のログイン", "url": "https://qa.buyma.com/bm/login/13091.html" }, { "title": "外部ID連携", "url": "https://qa.buyma.com/bm/login/2106.html" }, { "title": "購入リスト", "url": "https://qa.buyma.com/buy/order-to-ship/5404.html" }, { "title": "ポイント", "url": "https://qa.buyma.com/buy/order/11085.html" } ] }, { "slug": "app-c943d3dc18", "name": "ベルメゾン", "category": "ネット通販・フリマ", "summary": "会員アカウントの引き継ぎは可能。ベルメゾンネットで使っているアカウントでアプリにログオンでき、アプリとウェブでお気に入り等の会員データを利用する。", "warnings": [ { "text": "同じ会員番号のアカウントでログオンする。旧アカウントを残したまま新規会員登録すると、注文履歴・ポイント等が分かれてしまう。複数会員番号の統合はできず、退会するアカウントの注文履歴・データを別会員番号へ移行できない。", "type": "warning" }, { "text": "アプリ内プッシュ通知履歴の「メッセージ」は、機種変更またはアプリ再インストールで削除されると公式ガイドに明記されている。", "type": "danger" }, { "text": "旧端末がなくても、登録メールアドレスとパスワードが分かれば新端末で同じアカウントへログオンできる。パスワードを忘れた場合は登録メールアドレスと電話番号で再設定する。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：登録メール・パスワード、必要ならLINEログオン、会員情報更新の要否を確認し、注文・定期お届けの状況、ポイント期限、クーポンを控えておく。", "先に揃えるもの：通常は登録メールアドレスとパスワードが必要。LINE連携済みならLINEログオンも可能。旧会員で未更新の場合は、旧メールアドレスまたは会員番号と旧パスワードによる会員情報更新手続きが先に必要なことがある。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：このページの公式情報確認日は2026-10-22（日本時間）。Google Playの最終更新日は2026-08-31。FAQページには2026年更新の案内が含まれる。", "完了前の確認：新端末でログオン後、購入履歴・配送状況、お気に入り、登録氏名・住所・メール・電話番号、ポイント残高・期限、クーポン、定期お届け契約、プッシュ通知設定を確認する。" ], "sources": [ { "title": "ベルメゾンネット", "url": "https://www.bellemaison.jp/" }, { "title": "App Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%83%99%E3%83%AB%E3%83%A1%E3%82%BE%E3%83%B3%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%83%E3%83%94%E3%83%B3%E3%82%B0%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA-%E8%B1%8A%E5%AF%8C%E3%81%AB%E5%93%81%E6%8F%83%E3%81%88%E3%81%97%E3%81%9F%E9%80%9A%E8%B2%A9%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id610187394" }, { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.co.senshukai.itemsearch" }, { "title": "アプリFAQ", "url": "https://www.bellemaison.jp/cpg/app/shopping/help/help.html" }, { "title": "アプリの始め方", "url": "https://www.bellemaison.jp/cpg/special/app/shopping/hazimete_search.html" }, { "title": "2022年リニューアル後のログオン案内", "url": "https://faq.bellemaison.jp/bellemaison/web/guide/Detail.aspx?id=4953&isCrawler=1" }, { "title": "LINEログオン", "url": "https://faq.bellemaison.jp/bellemaison/web/guide/Detail.aspx?id=4882&isCrawler=1" }, { "title": "注文履歴", "url": "https://faq.bellemaison.jp/bellemaison/web/guide/detail.aspx?a=102&id=3833&isCrawler=1" } ] }, { "slug": "app-697c701157", "name": "ニッセン", "category": "ネット通販・フリマ", "summary": "引き継ぎ可能。ニッセン公式FAQは、旧端末から新端末へのアプリデータ移行は不要で、アプリをインストールして従来のメールアドレス・パスワードでログインするよう案内している。", "warnings": [ { "text": "新規登録を重ねず、従来の登録メールアドレスでログインする。会員番号はログインIDとして使えない。ゲスト注文やログインなしのAmazon Pay注文は会員注文履歴やポイント特典に紐付かない。", "type": "warning" }, { "text": "公式は「端末間のデータ移行は不要」と案内している。ログイン前の端末側お気に入りはブラウザ履歴削除等で消える場合がある。生体情報は端末内保存で、ニッセン側は取得しない。", "type": "danger" }, { "text": "旧端末は不要。新端末にアプリを入れ、同じ会員のメールアドレス・パスワードでログインする。パスワードを忘れた場合は登録メールアドレス宛ての本人確認URLで再設定できる。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：専用バックアップや引き継ぎキーの準備は不要。ログイン用メールアドレス、パスワード、登録氏名のカタカナを確認する。生体認証を使っている場合は新端末で設定し直す。", "先に揃えるもの：登録メールアドレス、パスワード、登録氏名の姓・名（カタカナ）が必要。連携済みのYahoo! JAPAN IDによるログインも利用可能。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：公式資料は2026-10-22（日本時間）に確認した。Google Play掲載の更新日は2026-10-07。", "完了前の確認：新端末でログインし、注文履歴・配送状況、お気に入り、ポイント残高・期限、クーポン、氏名・住所・電話番号、登録支払い方法、定期便、レビュー、通知、生体認証を確認する。" ], "sources": [ { "title": "ニッセン", "url": "https://www.nissen.co.jp/" }, { "title": "App Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%83%8B%E3%83%83%E3%82%BB%E3%83%B3%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%83%E3%83%94%E3%83%B3%E3%82%B0%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA-%E3%83%95%E3%82%A1%E3%83%83%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%B3%E3%81%AA%E3%81%A9%E3%81%AE%E9%80%9A%E8%B2%A9%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id421978053" }, { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.co.nissen" }, { "title": "ニッセンアプリ案内", "url": "https://support.nissen.co.jp/hc/ja/articles/4782085330206-%E3%83%8B%E3%83%83%E3%82%BB%E3%83%B3%E3%81%AE%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA%E3%81%AF%E3%81%82%E3%82%8A%E3%81%BE%E3%81%99%E3%81%8B" }, { "title": "機種変更時のアプリデータ移行FAQ", "url": "https://qa.nissen.co.jp/faq.asp?did0=35&did1=35%2C37&faqno=W0864" }, { "title": "ログインエラーFAQ", "url": "https://support.nissen.co.jp/hc/ja/articles/4781066876702-%E3%82%A8%E3%83%A9%E3%83%BC%E3%81%8C%E8%A1%A8%E7%A4%BA%E3%81%95%E3%82%8C%E3%81%A6%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%81%8C%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%BE%E3%81%9B%E3%82%93-%E3%81%A9%E3%81%86%E3%81%97%E3%81%9F%E3%82%89%E3%82%88%E3%81%84%E3%81%A7%E3%81%99%E3%81%8B?faqno=W0644" }, { "title": "ニッセン会員ログイン方法", "url": "https://www.nissen.co.jp/userguide/a_kaiin/?navi=foot_918_001" }, { "title": "マイページでできること", "url": "https://support.nissen.co.jp/hc/ja/articles/4781167506078-%E3%83%9E%E3%82%A4%E3%83%9A%E3%83%BC%E3%82%B8%E3%81%A7%E3%81%AF%E3%81%A9%E3%81%AE%E3%82%88%E3%81%86%E3%81%AA%E7%A2%BA%E8%AA%8D%E3%82%84%E6%89%8B%E7%B6%9A%E3%81%8D%E3%81%8C%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%BE%E3%81%99%E3%81%8B" } ] }, { "slug": "app-6de4bfd06c", "name": "ディノス", "category": "ネット通販・フリマ", "summary": "会員アカウントにログインすれば、購入履歴、お気に入り、ステージ情報等を確認できる。公式アプリ説明はログイン後のこれらの機能を明記しているため、会員側データは新端末で利用できる。", "warnings": [ { "text": "旧アカウントの情報を引き継ぐ場合、再登録ではなく既存会員IDでログインする。ゲストお気に入りは30日後に削除される。クーポンには期限があり、期限切れで自動削除され、クーポンを利用した注文が返品・キャンセルされても再発行されない場合がある。", "type": "danger" }, { "text": "アプリケーションプライバシーポリシーは、アプリ利用時に端末固有ID等やアプリ使用履歴等を取得すると説明する。アプリをアンインストールすると、取得情報は端末から削除され、アプリ管理サーバ上の情報は定期メンテナンス時に削除されるとする一方で、アンインストールを検知できないためサーバに残るとも記載され、サーバ上の保持・削除時期は文面に曖昧さがある。", "type": "danger" }, { "text": "公式の会員ログインはメールアドレスまたはお客様番号とパスワードで行う。IDを忘れた場合はメールアドレス／お客様番号で相互に照会し、パスワードを忘れた場合は登録メールアドレスと電話番号で再設定する。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：登録メールアドレスまたはお客様番号、パスワードを確認する。お客様番号を忘れた場合はメールアドレスでログインして確認できる。パスワード再設定には登録メールアドレスと電話番号を入力するため、両方にアクセスできるうちに会員情報を確認する。", "先に揃えるもの：通常ログインには登録メールアドレスまたは9桁のお客様番号とパスワードを使う。お客様番号はディノスオンラインショップのログインIDとして使える。メール・電話番号はパスワード再設定時の本人確認に必要。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：公式アプリ、会員情報、購入履歴、ログイン復旧、通知、支払い、クーポン、規約等を2026-10-22（日本時間）に確認。Google Playには2026-07-21更新と表示される。App Storeには現行バージョン10.2.7（2026-07-27）およびiOS 18.6以降の要件が表示される。", "完了前の確認：公式アプリ案内がログイン後に確認できるとするお気に入り、購入履歴、ステージ情報を確認する。併せてマイページで注文・配送状況、クーポン、会員情報、お届け先リストを確認する。通知を使う場合は端末の通知設定も確認する。" ], "sources": [ { "title": "ディノス", "url": "https://www.dinos.co.jp/" }, { "title": "アプリ案内", "url": "https://www.dinos.co.jp/app_s/" }, { "title": "App Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/dinos-%E3%83%87%E3%82%A3%E3%83%8E%E3%82%B9-%E5%85%AC%E5%BC%8F%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id1052092582" }, { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=li.yapp.app315957E5" }, { "title": "マイページ", "url": "https://www.dinos.co.jp/guide_s/member/mypage/" }, { "title": "会員ログイン", "url": "https://www.dinos.co.jp/defaultMall/sitemap/CSfLoginCheck_001.jsp" }, { "title": "ゲスト購入", "url": "https://www.dinos.co.jp/guide/shopping/guests.html" }, { "title": "注文確認", "url": "https://www.dinos.co.jp/guide_s/shopping/order/" } ] }, { "slug": "app-98f76e442b", "name": "フェリシモ", "category": "ネット通販・フリマ", "summary": "会員アカウントに記録される注文・配送状況、メリーポイント、会員情報、お気に入りは、同じフェリシモIDでログインして会員メニューから確認する仕組み。", "warnings": [ { "text": "アプリは通販注文を行うためのもので、端末を替えるだけのために会員退会・新規登録をする必要はない。月次商品注文、ポイント、注文・配送状況は会員情報にかかわるため、ログイン後に正しい会員情報を確認する。", "type": "warning" }, { "text": "アプリの検索・閲覧履歴、キャッシュ、表示状態、通知設定などを含め、再インストールや機種変更で消える端末内データの網羅一覧は公表されていない。公式説明はカタログ、お気に入り、通知等の機能を説明するが、保存場所や移行性までは示さない。", "type": "warning" }, { "text": "フェリシモIDとパスワードが分かれば、新端末のアプリからログインを試せる。パスワードを忘れた場合はログイン画面の再設定導線に登録メールアドレスを入力する。IDを忘れた場合は問い合わせる。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末でフェリシモIDとパスワード、登録メールアドレスにアクセスできることを確認する。ID忘れは問い合わせ、パスワード忘れは登録メール宛ての再設定手続きを先に行う。", "先に揃えるもの：フェリシモID（LOGIN ID）とパスワード。パスワード再設定は登録メールアドレスが必要で、IDを忘れた場合は問い合わせが案内される。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）に公式サイト、公式サポート、App Store、Google Playの掲載を確認した。Google Playは2026-09-18更新と表示された。", "完了前の確認：新端末で正しい会員にログインできること、注文・配送状況、メリーポイント残高と期限、お気に入り、氏名・住所・電話番号を確認する。必要に応じて通知設定も確認する。" ], "sources": [ { "title": "App Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/フェリシモ-ショッピングアプリ/id375932412" }, { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.co.felissimo.android.felissimocatalog" }, { "title": "公式アプリ案内", "url": "https://www.felissimo.co.jp/fsapps/lp/info/info_app.html" }, { "title": "会員登録・会員情報変更", "url": "https://www.felissimo.co.jp/guide/connection/detail/cnmemberregistration_gd.html" }, { "title": "お気に入り", "url": "https://www.felissimo.co.jp/favorite/" }, { "title": "申込状況", "url": "https://www.felissimo.co.jp/guide/collection/detail/coorder_gd.html" }, { "title": "メリーポイント", "url": "https://www.felissimo.co.jp/guide/guidemonthlypoint_gl.html" }, { "title": "ID・パスワード案内", "url": "https://www.felissimo.co.jp/guide/guidemonthlyid_gl.html" } ] }, { "slug": "app-0652483c1f", "name": "ショップチャンネル", "category": "ネット通販・フリマ", "summary": "引き継ぎ可能。公式FAQは機種変更後にアプリをダウンロードし、ログインすれば再利用できると明記する。オンラインサイトとアプリのアカウントは共通で、お気に入りも共通化できる。", "warnings": [ { "text": "アカウントの退会は機種変更に必要ない。退会すると購入履歴の閲覧、所持クーポンの利用、口コミ編集等ができなくなる。閲覧履歴は端末単位の情報で、お気に入りは会員アカウントに紐づく情報として区別する。", "type": "warning" }, { "text": "閲覧履歴・最近チェックした商品は「端末ごと」に保存表示する機能で、最大20件。", "type": "warning" }, { "text": "公式の機種変更手順は新端末でのダウンロードとログインであり、旧端末操作は必須とされていない。登録メールID、氏名、生年月日を使ってパスワード再設定できる。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：従来のユーザーIDとパスワードを確認する。パスワードを忘れた場合は旧端末を使えるうちに登録メールで再設定し、登録メールにアクセスできることを確認する。", "先に揃えるもの：ユーザーID（登録メールアドレスまたはログイン用に登録した携帯電話番号）とパスワードが必要。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。Google Playの標準版最終更新日は2026-10-09。ログインFAQは2026-08-13更新と表示。", "完了前の確認：新端末でログイン後、①購入履歴と配送状況、②お気に入りリスト、③利用可能なクーポン、④会員登録情報と電話番号、⑤必要なアプリ内／OS通知設定を確認する。" ], "sources": [ { "title": "App Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/ショップチャンネル-アプリ/id796811222" }, { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.shopch.shopchannel" }, { "title": "公式アプリ種類・機種変更FAQ", "url": "https://faq.shopch.jp/answer/666a51b72d5c1d02f3f73e7d/" }, { "title": "ログイン方法", "url": "https://faq.shopch.jp/answer/6642c8c4d1b3ba0854d0b86b/" }, { "title": "ログインできない場合", "url": "https://faq.shopch.jp/answer/66fc9afbe9da269392ef1d8b/" }, { "title": "購入履歴FAQ", "url": "https://faq.shopch.jp/answer/653f884c7f104b1c1147d9ba/" }, { "title": "お気に入りガイド", "url": "https://www.shopch.jp/pc/cmn/a/guide/33" }, { "title": "クーポンFAQ", "url": "https://faq.shopch.jp/answer/65791d9ba2d34a1b4f4b3358/" } ] }, { "slug": "qvc", "name": "QVC", "category": "ネット通販・フリマ", "summary": "同じQVC会員アカウントで新端末からログインし、注文や会員メニューを再利用できる。QVCネット会員はアプリでも同じログイン情報を使用する。", "warnings": [ { "text": "端末変更を理由に会員退会や新規会員登録をする必要はない。アカウントに付く注文・お届け先・お気に入り・クーポン・ポイント・QVCマネーを確認する。", "type": "warning" }, { "text": "QVC公式はアプリ／Webのカートページに最近閲覧した商品を表示する機能を案内しているが、機種変更後・再インストール後にも履歴が残るかは説明していない。", "type": "warning" }, { "text": "新端末でメールアドレス・パスワードを使ってログインする。パスワードを忘れた場合は「パスワードをお忘れの方」から登録メールへ再設定手順を受け取る。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：会員登録メールアドレスを受信可能な状態にし、現在のパスワードを確認する。パスワード不明なら登録メール宛てに再設定メールを受け取る。", "先に揃えるもの：会員登録時に設定したメールアドレスとパスワード。登録時の顧客番号は、返品・注文・問い合わせのため控えておくとよい。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。Google Play最終更新日2026-08-24、iOSストアの現行互換性欄はiOS 17.0以降。", "完了前の確認：新端末で正しい会員にログインできること、注文履歴・配送状況、登録電話番号・住所、お気に入り、クーポン、ポイント残高と有効期限、QVCマネーを確認する。必要ならアプリ通知と番組アラートも設定する。" ], "sources": [ { "title": "App Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/qvc%E3%82%B8%E3%83%A3%E3%83%91%E3%83%B3/id410794067" }, { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.qvc" }, { "title": "QVCアプリ案内", "url": "https://qvc.jp/information/app_new.html" }, { "title": "QVCログイン案内", "url": "https://qvc.jp/information/guide/onlineguide/login.html" }, { "title": "会員登録・ログイン", "url": "https://qvc.jp/information/guide/membership" }, { "title": "アプリリニューアル時のお知らせ", "url": "https://qvc.jp/information/guide/guide_app/announcement.html" }, { "title": "マイアカウント", "url": "https://qvc.jp/information/guide/myaccount" }, { "title": "QVC POINT CLUB", "url": "https://qvc.jp/information/guide/guide_pointclub.html" } ] }, { "slug": "mercari", "name": "メルカリ", "category": "ショッピング", "summary": "引き継ぎ可能。メルカリは端末を変更しても同じアカウントを利用でき、ログアウト・再インストール後も同じ会員情報でログインすれば購入・出品情報は保持される。", "warnings": [ { "text": "1人1アカウントのため、新端末で新規登録せず従来アカウントを利用する。iD情報を旧端末で明示的に削除し、売上金の期限、進行中取引、出品、メルカード／メルペイ請求を確認する。", "type": "danger" }, { "text": "メルペイiDの電子マネー設定は旧端末に保存され、新端末へ自動移行されない。通知の受け取り許可、生体認証・パスキーの端末利用設定も新端末で確認・追加登録が必要。", "type": "warning" }, { "text": "新端末で通常のログインを試し、SMS・パスキー等で認証が行き詰まった画面に出る「アカウント復旧へ」から本人確認を行う。本人確認後、登録電話番号やメールアドレスを更新してログインできる。", "type": "warning" } ], "before": [ "ログイン方法（メール・SNS連携・パスキー等）を確認する", "パスキーを利用している場合は新端末で追加する方法を確認する", "メルペイのiD決済利用者は、旧端末のiD情報削除方法を確認する", "変更前の準備：①既存アカウントのメール・電話番号・ログイン方法を確認、②パスキー登録有無と新端末での同期可否を確認、③新端末がiOS 18／Android 10以上か確認、④iD利用者は旧端末を操作できるうちにiD削除、⑤取引・出品・売上金や支払い状況を確認する。", "先に揃えるもの：既存アカウントのログイン手段、受信可能な登録メールアドレス、認証済み電話番号（SMS）、パスキーを使う場合はパスキーにアクセスできる端末・同期アカウントが必要。登録方法によってApple／Google／LINE／Facebookアカウントも必要。" ], "after": [ "新規登録せず、元のメルカリアカウントでログインする", "必要に応じて新端末にパスキーを登録する", "iD決済を利用していた場合は、公式手順に従い旧端末側のiD情報を削除する", "引き継ぎ後の照合：このページの確認日は2026-10-22（日本時間）。メルカリ公式動作環境の現行ヘルプ記事でiOS 18以上・Android 10以上を確認した。", "完了前の確認：新端末で①正しいアカウント名・会員情報、②購入履歴・出品中商品・下書き・取引メッセージ、③売上金／残高・振込期限・ポイント、④住所・支払い設定、⑤メルペイ・メルカードの利用状況、⑥パスキー、通知、iD決済を順番に確認する。" ], "sources": [ { "title": "App Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/id667861049" }, { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=com.kouzoh.mercari&hl=ja" }, { "title": "機種変更ガイド", "url": "https://help.jp.mercari.com/guide/articles/243/" }, { "title": "再インストール後のデータ", "url": "https://help.jp.mercari.com/guide/articles/484/" }, { "title": "パスキーなしのログイン", "url": "https://help.jp.mercari.com/guide/articles/1873/" }, { "title": "パスキーありのログイン", "url": "https://help.jp.mercari.com/guide/articles/1874/" }, { "title": "会員情報変更", "url": "https://help.jp.mercari.com/guide/articles/01G14Y9S976MGPJCZ5DQJBHM8E/" }, { "title": "売上金", "url": "https://help.jp.mercari.com/guide/articles/1668/" } ] }, { "slug": "yahoo-d929b6fd", "name": "Yahoo!フリマ", "category": "ネット通販・フリマ", "summary": "引き継ぎ可能。Yahoo!フリマはYahoo! JAPAN IDごとに情報を管理し、機種変更後に同じIDでログインすると受取評価・取引履歴・売上金等を引き続き利用できる。", "warnings": [ { "text": "Yahoo!フリマのデータはYahoo! JAPAN ID単位。PayPay IDは別物。新しいIDを作らず従来IDを利用し、PayPayアカウントの連携・残高・登録電話番号も別途確認する。", "type": "warning" }, { "text": "Yahoo!フリマ公式は、取引・評価・売上金等のID管理データを同じIDのログインで引き継ぐと案内する。端末OSのプッシュ通知許可は新端末側で別に設定する必要がある。", "type": "warning" }, { "text": "新端末から以前のYahoo! JAPAN IDでログインし、ログイン画面の［ログインできない場合］からログイン方法の再設定またはYahoo! JAPAN ID検索を行う。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：①利用中のYahoo! JAPAN IDを控える、②機種変更後も使えるメインメールを設定、③電話番号を変える場合はSMS以外のログイン方法／復旧先を確認、④PayPay連携の有無・連携先の電話番号を確認、⑤発送元・お届け先の住所・電話番号と売上金受取口座を確認する。", "先に揃えるもの：Yahoo!フリマで使っていたYahoo! JAPAN IDと、そのIDで有効になっているログイン手段（パスワード、SMS確認コード、パスキー等）、認証先の電話番号またはメールが必要。PayPay支払い・売上金チャージを使う場合は連携済みPayPayアカウントも必要。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。Google Playの最終更新日は2026-10-09。App Store掲載の現行要件はiOS 17.0以降。", "完了前の確認：新端末で①正しいYahoo! JAPAN ID、②出品中・購入した商品・取引履歴・評価、③売上金残高と期限・受取口座、④発送元・お届け先、⑤PayPay連携と残高チャージ、⑥通知・メール設定、⑦ログイン履歴を確認する。" ], "sources": [ { "title": "App Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/yahoo-%E3%83%95%E3%83%AA%E3%83%9E-%E6%97%A7paypay%E3%83%95%E3%83%AA%E3%83%9E/id1478237405" }, { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.yahoo.android.paypayfleamarket&hl=ja" }, { "title": "機種変更前の準備", "url": "https://support.yahoo-net.jp/SccPaypayfleamarket/s/article/H000008444" }, { "title": "機種変更後のログイン", "url": "https://support.yahoo-net.jp/SccPaypayfleamarket/s/article/H000013717" }, { "title": "ログインできない・IDがわからない", "url": "https://support.yahoo-net.jp/SccPaypayfleamarket/s/article/H000008443" }, { "title": "PayPay連携", "url": "https://support.yahoo-net.jp/SccPaypayfleamarket/s/article/H000011721" }, { "title": "売上金", "url": "https://support.yahoo-net.jp/SccPaypayfleamarket/s/article/H000008404" }, { "title": "いいね", "url": "https://support.yahoo-net.jp/SccPaypayfleamarket/s/article/H000008440" } ] }, { "slug": "yahoo-33a0aa34", "name": "Yahoo!オークション", "category": "ネット通販・フリマ", "summary": "引き継ぎ可能。機種変更や携帯会社変更後も、従来のYahoo! JAPAN IDでログインすれば評価・取引履歴などを利用できる。", "warnings": [ { "text": "Yahoo!オークションの履歴はYahoo! JAPAN ID単位。携帯電話番号でログインすると、その番号に紐づく別IDで入る場合があるため、履歴が見えない場合は取引時のIDでログインしているか確認する。", "type": "warning" }, { "text": "閲覧履歴はYahoo! JAPAN IDでログインして利用する。ログアウト中または別IDで見た商品は保存されず、ログイン中に複数端末で見た商品は同じIDの履歴に表示される。履歴は最後に商品詳細を見てから2週間、最大200件まで保存される。", "type": "warning" }, { "text": "新端末で以前のYahoo! JAPAN IDにログインする。IDを忘れた場合は、Yahoo!オークションのID確認ページで、受信済みの取引メールや登録メールアドレスを手掛かりにID検索・ログイン再設定を行う。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：①利用中のYahoo! JAPAN IDを控える、②新端末でも受信できるメインメールを登録、③電話番号変更前にパスワードログイン等を有効化、④Yahoo!ウォレットの登録情報を確認、⑤メールアドレスを変える場合はオークション通知先も確認する。", "先に揃えるもの：以前利用したYahoo! JAPAN IDと、そのIDで使えるログイン手段（パスワードまたはSMS認証等）、認証先電話番号または受信可能なメールアドレスが必要。出品にはYahoo!ウォレット登録（住所・氏名・支払い方法）とSMS認証等が必要。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-23（日本時間）。Google Play掲載上の最終更新日は2026-10-09。App StoreはiOS 17.0以降、Google PlayはAndroid 9以上を掲載。", "完了前の確認：新端末で①従来ID、②評価、③出品中／入札中／落札分、④取引ナビ、⑤売上金・受取口座・PayPay連携、⑥ウォッチ・ほしい物リスト、⑦下書き、⑧通知を順に確認する。" ], "sources": [ { "title": "App Store（Yahoo!オークション）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/yahoo-%E3%82%AA%E3%83%BC%E3%82%AF%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%B3/id356968629" }, { "title": "Google Play（Yahoo!オークション）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.yahoo.android.yauction&hl=ja" }, { "title": "マイ・オークションについて", "url": "https://support.yahoo-net.jp/SccAuctions/s/article/H000008946" }, { "title": "ほしい物リストについて", "url": "https://support.yahoo-net.jp/SccAuctions/s/article/H000014206" }, { "title": "売上金をPayPayにチャージできない", "url": "https://support.yahoo-net.jp/PccAuctions/s/article/H000013773" }, { "title": "スマートフォンを機種変更する際の注意事項", "url": "https://support.yahoo-net.jp/SccAuctions/s/article/H000008953" }, { "title": "Yahoo! JAPAN IDを忘れた・ログインできない", "url": "https://support.yahoo-net.jp/PccAuctions/s/article/H000010929" }, { "title": "ログインしたら売上金や評価、取引履歴が消えてしまった", "url": "https://support.yahoo-net.jp/SccAuctions/s/article/H000008960" } ] }, { "slug": "app-bcf3a337fd", "name": "楽天ラクマ", "category": "ネット通販・フリマ", "summary": "機種変更後もアカウント情報を引き継いで利用できる。新端末にアプリを入れ、ラクマアカウントに連携済みの楽天IDでログインする。", "warnings": [ { "text": "アプリからのログイン方式は楽天IDのみ。SNSログインは終了しており、以前に登録へ使ったSNS連携は解除できない場合もある。楽天ID連携は1つだけで、連携後は解除・別IDへの変更が原則できないため、楽天ポイントやキャッシュの利用IDも慎重に合わせる。", "type": "warning" }, { "text": "アプリ版の「出品される前の下書き」は作成した端末内にのみ保存され、新端末には引き継がれない。アプリからログアウトした場合も、出品前下書きはすべて削除される。", "type": "danger" }, { "text": "楽天ID連携済みなら、その楽天IDでアプリへログインする。未連携ならWeb版ラクマで従来のラクマ登録メール・パスワードを使ってログイン後、楽天ID連携を行う。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：①連携済み楽天IDを確認、②ラクマ登録メールとパスワードを控える、③メールアドレスが受信可能か確認し、必要ならラクマ側の登録メールを更新、④楽天ID未連携なら機種変更前に連携、⑤アプリ出品前下書きの内容・画像を別途保存または出品する、⑥売上金期限・振込申請状況と取引中商品を確認する。", "先に揃えるもの：楽天ラクマアカウントに連携した楽天IDとパスワード、ログイン時に追加認証を求められた場合は登録電話番号または登録メールで受け取る4桁認証番号が必要。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-23（日本時間）。Google Playは2026-10-08更新、App Store互換性はiOS 16.0以降。", "完了前の確認：新端末で①正しい楽天ID、②プロフィール・評価、③出品・購入・取引履歴、④売上金と期限・振込申請、⑤楽天ID連携・楽天キャッシュ、⑥発送元・届け先、⑦プッシュ通知を確認する。" ], "sources": [ { "title": "App Store（楽天ラクマ）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E6%A5%BD%E5%A4%A9%E3%83%A9%E3%82%AF%E3%83%9E-%E3%83%95%E3%83%AA%E3%83%9E%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id523497998" }, { "title": "Google Play（楽天ラクマ）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.fablic.fril&hl=ja" }, { "title": "売上金を使う", "url": "https://faq.fril.jp/hc/ja/articles/38949393254157-%E5%A3%B2%E4%B8%8A%E9%87%91%E3%82%92%E4%BD%BF%E3%81%86" }, { "title": "機種変更しても続けて使えますか？", "url": "https://faq.fril.jp/hc/ja/articles/39008070379405-%E6%A9%9F%E7%A8%AE%E5%A4%89%E6%9B%B4%E3%81%97%E3%81%A6%E3%82%82%E7%B6%9A%E3%81%91%E3%81%A6%E4%BD%BF%E3%81%88%E3%81%BE%E3%81%99%E3%81%8B" }, { "title": "ログインができません・アプリの現行ログイン方法", "url": "https://faq.fril.jp/hc/ja/articles/39008019811597-%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%81%8C%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%BE%E3%81%9B%E3%82%93" }, { "title": "楽天ラクマの推奨環境", "url": "https://faq.fril.jp/hc/ja/articles/39007359511949-%E6%A5%BD%E5%A4%A9%E3%83%A9%E3%82%AF%E3%83%9E%E3%81%AE%E6%8E%A8%E5%A5%A8%E7%92%B0%E5%A2%83%E3%82%92%E6%95%99%E3%81%88%E3%81%A6%E3%81%8F%E3%81%A0%E3%81%95%E3%81%84" }, { "title": "ログイン方法が変わりました", "url": "https://fril.jp/magazine/service-20241118/" }, { "title": "アプリのバージョン確認・アップデート", "url": "https://faq.fril.jp/hc/ja/articles/39048571770893-%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA%E3%81%AE%E3%83%90%E3%83%BC%E3%82%B8%E3%83%A7%E3%83%B3%E3%82%92%E7%A2%BA%E8%AA%8D-%E3%82%A2%E3%83%83%E3%83%97%E3%83%87%E3%83%BC%E3%83%88%E3%81%97%E3%81%9F%E3%81%84" } ] }, { "slug": "app-a4ff71f3d8", "name": "ジモティー", "category": "ネット通販・フリマ", "summary": "可能。同じ登録アカウントに新端末からログインすると、機種変更後もアカウントを継続利用できる。", "warnings": [ { "text": "既存アカウントへのログインではなく新規会員登録を選ぶと別アカウントになる。Appleログインで「メールを非公開」を選ぶと新規アカウントになる場合がある。5回以上ログインに失敗すると30分ログインできない。", "type": "warning" }, { "text": "アプリには投稿下書き機能がある。公式スタッフブログは、アプリで下書きを作成し「投稿履歴」または「下書き投稿」から確認する機能を説明している。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末がなくても、登録メールを受信でき、パスワードが分かれば新端末からログインできる。パスワード不明なら公式再設定ページを使う。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：①ログイン中のアカウントの登録メールとニックネームを確認、②登録メールが受信可能か確認、③パスワードを確認・再設定、④必要なら利用可能なメールへ変更、⑤dアカウント連携状況を確認、⑥投稿下書き本文・写真を別途保管、⑦取引中のやり取り・売上金・振込口座・有料オプションを確認する。", "先に揃えるもの：基本は登録メールアドレス、パスワード、新端末、インターネット接続。ログイン時の本人確認メールを受信するため、登録メールにアクセスできることが必要。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22に公式FAQ、App Store、Google Playを確認。App StoreはiOS 15.6以降、ストア履歴表示はiOS版3.2.308、Google PlayページはAndroid版4.10.37・2026-10-20更新を表示していた。", "完了前の確認：新端末で①ニックネーム・プロフィールが本人のものか、②投稿一覧、③メッセージ・取引状況、④購入・評価履歴、⑤売上金・振込申請状況、⑥オプション履歴、⑦電話番号認証、⑧通知許可を確認する。" ], "sources": [ { "title": "App Store：ジモティー", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%82%B8%E3%83%A2%E3%83%86%E3%82%A3%E3%83%BC-%E5%9C%B0%E5%9F%9F%E6%83%85%E5%A0%B1%E3%82%B5%E3%83%BC%E3%83%93%E3%82%B9/id581838289" }, { "title": "Google Play：ジモティー", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.jmty.app2&hl=ja" }, { "title": "株式会社ジモティー 会社情報", "url": "https://jmty.co.jp/company_overview/" }, { "title": "機種変更後の手続き", "url": "https://faq.jmty.jp/%E6%A9%9F%E7%A8%AE%E5%A4%89%E6%9B%B4%E5%BE%8C%E3%81%AE%E6%89%8B%E7%B6%9A%E3%81%8D-63689ea353b9bb001daa8ad9" }, { "title": "dアカウントを用いたログイン方法", "url": "https://faq.jmty.jp/d%E3%82%A2%E3%82%AB%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%88%E3%82%92%E7%94%A8%E3%81%84%E3%81%9F%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%82%A4%E3%83%B3%E6%96%B9%E6%B3%95-63689ea353b9bb001daa8ab6" }, { "title": "Appleでログイン後のアカウント引き継ぎ", "url": "https://faq.jmty.jp/Apple%E3%81%A7%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%82%A4%E3%83%B3%E5%BE%8C%E3%81%AB%E3%82%A2%E3%82%AB%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%88%E6%83%85%E5%A0%B1%E3%82%92%E5%BC%95%E3%81%8D%E7%B6%99%E3%81%90%E6%96%B9%E6%B3%95%E3%82%92%E6%95%99%E3%81%88%E3%81%A6%E3%81%8F%E3%81%A0%E3%81%95%E3%81%84-63689ea353b9bb001daa8aae" }, { "title": "アプリが落ちる・繰り返しエラーが発生する", "url": "https://faq.jmty.jp/%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA%E3%81%8C%E8%90%BD%E3%81%A1%E3%82%8B%E3%83%BB%E7%B9%B0%E3%82%8A%E8%BF%94%E3%81%97%E3%82%A8%E3%83%A9%E3%83%BC%E3%81%8C%E7%99%BA%E7%94%9F%E3%81%99%E3%82%8B-63689ea209405a001d1f20a9" }, { "title": "退会方法", "url": "https://faq.jmty.jp/%E9%80%80%E4%BC%9A%E6%96%B9%E6%B3%95-63689ea209405a001d1f20b2" } ] }, { "slug": "magi", "name": "magi", "category": "ネット通販・フリマ", "summary": "引き継ぎ可能。機種変更後も同じアカウントで利用できると公式ガイドが明記している。", "warnings": [ { "text": "①同じアカウントでログインする、②アカウントは1人1つで複数登録禁止、③出品・購入等に電話番号認証が必要、④ポイントの有効期間は取得から150日、⑤退会するとポイントは全失効する。", "type": "danger" }, { "text": "出品下書きは、出品画面の「下書き保存する」で「下書きリスト」に保存できる。メニューから一覧を開いて編集・出品できる。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末がなくても、アカウントのメールアドレス・パスワードまたは登録時のAppleログイン情報が分かれば、新端末からログインできる。メールアドレスが不明なら電話番号ログインまたは問い合わせ、パスワード不明なら再発行を試す。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：登録メールアドレス・パスワード、またはAppleログインの登録方法を確認する。", "先に揃えるもの：旧アカウントに登録したメールアドレスとパスワード、または登録に使用したAppleログイン情報が必要。電話番号ログインを使う場合は、登録済み携帯番号でSMSを受信できることが必要。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：このページの公式サイト・公式ストア情報は2026-10-22に確認した。App Storeの履歴ではバージョン10.118.0が確認日2日前に掲載され、Google Playの更新日は2026-10-20と表示されていた。", "完了前の確認：新端末で次を確認する。①プロフィール・ログイン方法、②出品商品・取引中商品の表示、③取引コメント・通知、④売上金残高と振込申請状況、⑤ポイント残高・有効期限、⑥下書きリスト、⑦購入・出品を行う場合は電話番号認証。" ], "sources": [ { "title": "App Store（magi）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/magi-%E3%83%88%E3%83%AC%E3%82%AB%E3%83%95%E3%83%AA%E3%83%9E-%E3%82%AA%E3%83%AA%E3%83%91%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id1459340102" }, { "title": "Google Play（magi）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.jiraffe.magi&hl=ja" }, { "title": "機種変更について", "url": "https://magi.camp/guides/103" }, { "title": "ログインができない", "url": "https://magi.camp/guides/100" }, { "title": "メールアドレス・パスワードを忘れた", "url": "https://magi.camp/guides/101" }, { "title": "会員登録", "url": "https://magi.camp/personal/new" }, { "title": "アプリ版とWeb版について", "url": "https://magi.camp/guides/175" }, { "title": "magiポイントについて", "url": "https://magi.camp/guides/244" } ] }, { "slug": "app-7d4d3e1fc6", "name": "スニーカーダンク", "category": "ネット通販・フリマ", "summary": "引き継ぎ可能。端末を替えてもアカウントは消えず、新端末から同一アカウントへログインして継続利用できる。端末変更で売上金が失効せず、旧端末で完了した振込申請も進行する。", "warnings": [ { "text": "アカウント情報を第三者に使わせたり譲渡・貸与したりできない。連携SNSが削除・認証不能になると、そのSNS経由のログインもできなくなるため、メール・パスワード等も把握しておく。パスワード変更を行うと全ログイン済み端末からログアウトされる。ログインごとに端末・時刻をメールとアプリ通知で知らせる。", "type": "danger" }, { "text": "出品画面で「下書きに保存」を押す前にアプリを強制終了すると、入力内容は保存されない。下書き保存はアプリ5.8.33以上のみで、Web版とそれ未満の版では利用できない。", "type": "warning" }, { "text": "公式機種変更FAQは、新端末から既存アカウントへログインする方式を案内しているため、旧端末が手元になくても、登録メール・パスワードまたは連携SNSにアクセスできれば再ログインを試せる。パスワード不明時は登録メール宛てに再設定URLを送る。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末のマイページで登録メール、パスワード、電話番号を確認する。登録SNSへログインできるか、電話番号でSMSを受け取れるかも確認する。売上金の残高・振込申請、ポイントの残高と有効期限、進行中取引、保存済み下書きを記録・確認する。", "先に揃えるもの：①既存SNKRDUNKアカウント、②登録メールアドレスとパスワード、または登録時に使ったLINE・Facebook・Yahoo! JAPAN ID・Appleアカウント、③二段階認証用SMSを受信できる登録電話番号が必要。電話番号は通常のログイン自体には不要だが、機種変更前の確認が推奨され、二段階認証が必要な場面ではSMSを受け取る。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：公式ストア、ヘルプ、お知らせ、利用規約を2026-10-22に確認した。Google Playは2026-10-19に最終更新と表示。出品下書き機能は2026-01-21告知、二段階認証必須化は2026-08-26告知で、2026年の比較的新しい仕様を優先した。", "完了前の確認：新端末で①アカウントのプロフィール・登録メール、②ログイン方法と2段階認証、③出品中・進行中・過去の取引、④売上金と振込申請、⑤ポイント残高・期限、⑥保存した出品下書き、⑦通知、⑧決済に必要なカード・本人認証を確認する。" ], "sources": [ { "title": "Apple App Store「スニーカーダンク トレカ・アパレル・スニーカーのフリマアプリ」", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%82%B9%E3%83%8B%E3%83%BC%E3%82%AB%E3%83%BC%E3%83%80%E3%83%B3%E3%82%AF-%E3%83%88%E3%83%AC%E3%82%AB-%E3%82%A2%E3%83%91%E3%83%AC%E3%83%AB-%E3%82%B9%E3%83%8B%E3%83%BC%E3%82%AB%E3%83%BC%E3%81%AE%E3%83%95%E3%83%AA%E3%83%9E%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id1455592069" }, { "title": "Google Play「スニーカーダンク スニーカー&トレカフリマアプリ」", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.snkrdunk.android" }, { "title": "SNKRDUNK利用規約", "url": "https://snkrdunk.com/terms" }, { "title": "SNKRDUNK「Androidアプリの対応OS・バージョン変更のお知らせ」", "url": "https://snkrdunk.com/information/218" }, { "title": "SNKRDUNK FAQ「機種変更に必要な手続きはありますか？」", "url": "https://help.snkrdunk-guide.com/ja/articles/%E6%A9%9F%E7%A8%AE%E5%A4%89%E6%9B%B4%E3%81%AB%E5%BF%85%E8%A6%81%E3%81%AA%E6%89%8B%E7%B6%9A%E3%81%8D%E3%81%AF%E3%81%82%E3%82%8A%E3%81%BE%E3%81%99%E3%81%8B-667b64e4" }, { "title": "SNKRDUNK「ログイン時の2段階認証必須化のお知らせ」", "url": "https://snkrdunk.com/information/323" }, { "title": "SNKRDUNK FAQ「退会したい」", "url": "https://help.snkrdunk-guide.com/ja/articles/%E9%80%80%E4%BC%9A%E3%81%97%E3%81%9F%E3%81%84-d2e55e60" }, { "title": "SNKRDUNKログイン画面", "url": "https://snkrdunk.com/accounts/login" } ] }, { "slug": "creema", "name": "Creema", "category": "ネット通販・フリマ", "summary": "引き継ぎ可能。公式機種変更FAQは、変更後の端末で同じメールアドレスとパスワードを使ってログインすると情報が引き継がれると説明している。", "warnings": [ { "text": "機種変更のために退会しない。退会後はマイページ等の会員データを復元できない。", "type": "danger" }, { "text": "アプリの出品画面で「保存する」を押す前の入力内容は、保存済みデータとして扱われない。公式出品手順は、入力内容を一時保存する機能を案内しているが、未保存入力や写真選択途中の状態が端末を越えて残るとは説明していない。", "type": "warning" }, { "text": "Creemaの移行方式は新端末から既存アカウントへログインする方式であり、公式機種変更FAQは旧端末からのコード発行や旧端末操作を条件としていない。登録メールとパスワードが分かり、メールを受信できれば、新端末からログインを試せる。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末でCreemaを開き、登録メールアドレスとログイン中のアカウントを確認する。", "先に揃えるもの：Creemaに登録したメールアドレスとパスワード、または登録・連携したau ID。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：公式サイトとアプリストアを2026-10-22に確認。App Storeはバージョン2.438.0を表示し、iOS 16以下のサポート終了を案内。Google Playは2026-10-16更新とAndroid 10未満のサポート終了を表示。", "完了前の確認：公式ヘルプが機種変更後に特定の一括確認リストを指定しているわけではない。以下は同一アカウントかを見分ける公式画面・機能に基づく確認と一般的な安全確認である。" ], "sources": [ { "title": "App Store：Creema", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/creema-%E3%82%AF%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%83%9E-%E3%83%8F%E3%83%B3%E3%83%89%E3%83%A1%E3%82%A4%E3%83%89%E3%83%9E%E3%83%BC%E3%82%B1%E3%83%83%E3%83%88%E3%83%97%E3%83%AC%E3%82%A4%E3%82%B9/id916614208" }, { "title": "Google Play：ハンドメイドマーケットアプリ - Creema", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.creema.creema_android" }, { "title": "利用規約", "url": "https://www.creema.jp/page/legal/terms-of-use" }, { "title": "アプリの推奨環境", "url": "https://help.creema.jp/archives/help/4658" }, { "title": "機種変更・端末変更時の手続き", "url": "https://help.creema.jp/archives/help/2440" }, { "title": "ログインできない場合", "url": "https://help.creema.jp/archives/help/2709" }, { "title": "退会したい場合", "url": "https://help.creema.jp/archives/help/175" }, { "title": "取引ナビ・購入履歴が見られない場合", "url": "https://help.creema.jp/archives/help/3013" } ] }, { "slug": "minne", "name": "minne", "category": "ネット通販・フリマ", "summary": "引き継ぎ可能。新端末にアプリを入れ、以前のminneアカウントへログインする。", "warnings": [ { "text": "ログインリンクは送信に使ったブラウザと同じブラウザで開く。別ブラウザでは認証できないことがある。", "type": "warning" }, { "text": "保存操作前の作品入力、未送信の入力、未保存の編集状態が新端末に移る公式説明は見つからなかった。作品・レター等は所定の保存操作後に保存データとなる案内がある。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末がなくても、登録メールでログインリンクを受信し、必要な追加認証ができれば新端末からログインできる。2要素認証コードを受け取れない場合はバックアップコードを利用できる。コードもない場合、本人確認を経てサポートへ2要素認証解除を依頼できる。登録メールが使えない場合も本人確認窓口による変更手続きがある。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末でユーザーID、登録メール、使っているログイン経路を確認する。", "先に揃えるもの：次のうち、本人のアカウントで使えるログイン経路が必要。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。App Store、Google Play、公式ヘルプ、2026年10月のセキュリティ告知を確認した。", "完了前の確認：ユーザーID・プロフィールを確認し、以前のアカウントか照合する。" ], "sources": [ { "title": "App Store：minne", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/minne-%E3%83%9F%E3%83%B3%E3%83%8D-%E3%83%8F%E3%83%B3%E3%83%89%E3%83%A1%E3%82%A4%E3%83%89%E3%83%9E%E3%83%BC%E3%82%B1%E3%83%83%E3%83%88/id563764220" }, { "title": "Google Play：minne", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.co.paperboy.minne.app" }, { "title": "スマートフォン用アプリについて", "url": "https://help.minne.com/hc/ja/articles/4402120802067-%E3%82%B9%E3%83%9E%E3%83%BC%E3%83%88%E3%83%95%E3%82%A9%E3%83%B3%E7%94%A8%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA%E3%81%AF%E3%81%82%E3%82%8A%E3%81%BE%E3%81%99%E3%81%8B" }, { "title": "推奨環境・利用制限", "url": "https://help.minne.com/hc/ja/articles/4402120801939-minne%E3%82%92%E5%88%A9%E7%94%A8%E3%81%99%E3%82%8B%E9%9A%9B%E3%81%AE%E6%8E%A8%E5%A5%A8%E7%92%B0%E5%A2%83%E3%82%92%E6%95%99%E3%81%88%E3%81%A6%E3%81%8F%E3%81%A0%E3%81%95%E3%81%84" }, { "title": "Google・Appleアカウントでログインできますか", "url": "https://help.minne.com/hc/ja/articles/52060962938515-Google-Apple%E3%82%A2%E3%82%AB%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%88%E3%81%A7%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%BE%E3%81%99%E3%81%8B" }, { "title": "機種変更後にアカウントへログインする方法", "url": "https://help.minne.com/hc/ja/articles/4402124556307-%E6%A9%9F%E7%A8%AE%E5%A4%89%E6%9B%B4%E5%BE%8C%E3%81%AB%E3%82%A2%E3%82%AB%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%88%E3%81%B8%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%81%99%E3%82%8B%E6%96%B9%E6%B3%95%E3%82%92%E6%95%99%E3%81%88%E3%81%A6%E3%81%8F%E3%81%A0%E3%81%95%E3%81%84" }, { "title": "退会方法", "url": "https://help.minne.com/hc/ja/articles/4402124555283-%E9%80%80%E4%BC%9A%E6%96%B9%E6%B3%95%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6%E6%95%99%E3%81%88%E3%81%A6%E3%81%8F%E3%81%A0%E3%81%95%E3%81%84" }, { "title": "minneにログインする", "url": "https://help.minne.com/hc/ja/articles/37714844249107-minne%E3%81%AB%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%81%99%E3%82%8B" } ] }, { "slug": "base", "name": "BASE", "category": "ネット通販・フリマ", "summary": "引き継ぎ可能。新端末でBASEアプリをインストールし、従来のショップ管理アカウントへログインする。アプリから既存ショップにログインすると管理画面のダッシュボードが表示され、商品・注文・売上等を管理できる。", "warnings": [ { "text": "認証アプリ方式の2段階認証は、公式案内にある旧端末での解除→新端末での再設定を行う。32桁のリカバリーコードを保管する。", "type": "warning" }, { "text": "商品登録画面で保存・登録する前の未送信入力内容、端末内の未アップロード画像編集状態、アプリキャッシュ等が新端末へ移るかは公式説明が見つからなかった。登録済み商品の情報はショップ管理画面に保存される。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末がなくても、登録メール・パスワードと追加認証を使える場合は新端末からログインできる。認証アプリを設定したまま旧端末を処分した場合は、設定時に発行された32桁のリカバリーコードで一度ログインし、管理画面で2段階認証を解除して新端末に再設定する。コードは一回限りのため、設定時にスクリーンショットまたは印刷で保管する。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：ショップURL、アカウント種別（オーナー／スタッフ）、登録メール、パスワードを確認する。", "先に揃えるもの：ショップURLまたはログイン対象ショップの識別情報。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。App Store、Google Play、公式BASEヘルプの現行表示を確認した。", "完了前の確認：ショップURLとショップ名を確認し、正しいショップに入ったことを照合する。" ], "sources": [ { "title": "退会・ショップ削除", "url": "https://help.thebase.in/hc/ja/articles/206340222-BASE%E3%82%92%E9%80%80%E4%BC%9A-%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%83%E3%83%97%E3%82%92%E5%89%8A%E9%99%A4-%E3%81%99%E3%82%8B%E3%81%AB%E3%81%AF-%E3%81%A9%E3%81%86%E3%81%99%E3%82%8C%E3%81%B0%E3%81%84%E3%81%84%E3%81%A7%E3%81%99%E3%81%8B" }, { "title": "本人認証・2段階認証・パスキーの違い", "url": "https://help.thebase.in/hc/ja/articles/35182829153945-%E6%9C%AC%E4%BA%BA%E8%AA%8D%E8%A8%BC%E3%81%A8%EF%BC%92%E6%AE%B5%E9%9A%8E%E8%AA%8D%E8%A8%BC-%E3%83%91%E3%82%B9%E3%82%AD%E3%83%BC%E8%AA%8D%E8%A8%BC%E3%81%AE%E9%81%95%E3%81%84%E3%81%AF%E3%81%AA%E3%82%93%E3%81%A7%E3%81%99%E3%81%8B" }, { "title": "注文情報の確認・期間検索", "url": "https://help.thebase.in/hc/ja/articles/360000303262-%E6%B3%A8%E6%96%87%E6%83%85%E5%A0%B1%E3%81%AE%E8%A6%8B%E6%96%B9%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6-%E6%95%99%E3%81%88%E3%81%A6%E3%81%8F%E3%81%A0%E3%81%95%E3%81%84" }, { "title": "売上金の流れ・振込申請", "url": "https://help.thebase.in/hc/ja/articles/206341382-%E5%A3%B2%E4%B8%8A%E9%87%91%E3%81%AE%E6%B5%81%E3%82%8C%E3%81%AF%E3%81%A9%E3%81%86%E3%81%AA%E3%81%A3%E3%81%A6%E3%81%84%E3%81%BE%E3%81%99%E3%81%8B" }, { "title": "購入者メッセージの通知", "url": "https://help.thebase.in/hc/ja/articles/360000121462-%E8%B3%BC%E5%85%A5%E8%80%85%E3%81%8B%E3%82%89%E3%83%A1%E3%83%83%E3%82%BB%E3%83%BC%E3%82%B8%E3%81%8C%E5%B1%8A%E3%81%8F%E3%81%A8%E9%80%9A%E7%9F%A5%E3%81%95%E3%82%8C%E3%81%BE%E3%81%99%E3%81%8B" }, { "title": "CSV商品管理App", "url": "https://help.thebase.in/hc/ja/articles/900000043803--CSV%E5%95%86%E5%93%81%E7%AE%A1%E7%90%86-App-%E5%88%A9%E7%94%A8%E9%96%8B%E5%A7%8B%E3%81%8B%E3%82%89%E5%95%86%E5%93%81%E6%83%85%E5%A0%B1%E3%81%AE%E4%B8%80%E6%8B%AC%E7%99%BB%E9%8C%B2-%E7%B7%A8%E9%9B%86%E3%81%BE%E3%81%A7%E3%81%AE%E6%B5%81%E3%82%8C%E3%82%92%E6%95%99%E3%81%88%E3%81%A6%E3%81%8F%E3%81%A0%E3%81%95%E3%81%84" }, { "title": "商品削除とバックアップ機能", "url": "https://help.thebase.in/hc/ja/articles/360000038761-%E5%95%86%E5%93%81%E3%82%92%E5%85%A8%E5%89%8A%E9%99%A4%E3%81%99%E3%82%8B%E3%81%93%E3%81%A8%E3%81%AF%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%BE%E3%81%99%E3%81%8B" }, { "title": "管理画面のブラウザ対応環境", "url": "https://help.thebase.in/hc/ja/articles/206340202-%E5%AF%BE%E5%BF%9C%E3%81%97%E3%81%A6%E3%81%84%E3%82%8B%E5%88%A9%E7%94%A8%E7%92%B0%E5%A2%83-%E3%83%96%E3%83%A9%E3%82%A6%E3%82%B6%E3%81%AF%E4%BD%95%E3%81%8C%E3%81%82%E3%82%8A%E3%81%BE%E3%81%99%E3%81%8B" } ] }, { "slug": "zozotown", "name": "ZOZOTOWN", "category": "ファッション・店舗会員", "summary": "可能。新端末へ公式アプリを入れ、従来のZOZOTOWN会員アカウントでログインする。会員登録情報、取引、ポイント等はアカウントに紐づくサービス情報として扱われる。", "warnings": [ { "text": "メール・外部ID・電話番号を変更する前に、少なくとも一つの有効なログイン手段とメール受信経路を確保する。", "type": "warning" }, { "text": "ログイン済みアカウントの注文履歴・ポイント等はサーバー側の会員情報として扱われる。ゲスト利用のお気に入りは、非会員利用が可能との公式告知はある。", "type": "warning" }, { "text": "登録メールとパスワード、または外部連携アカウントが利用できれば、新端末からログインを試す。パスワードを忘れた場合は再設定を行い、メール認証や追加のSMS認証が出た場合は登録済み連絡先で対応する。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末でログイン方法（メール＋パスワード／LINE／Yahoo! JAPAN ID／Apple）を確認する。", "先に揃えるもの：従来利用していた登録メールアドレスとパスワード、または連携済みのLINE／Yahoo! JAPAN ID／Apple Account。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：確認日2026-10-22。App StoreはiOS 17.0以降、掲載版履歴に7.77.0（2026-09-28）が表示される。Google Playは最終更新日2026-10-12、掲載の新機能欄はver.7.75.0。", "完了前の確認：表示された会員情報・登録メールアドレスが旧アカウントと一致する。" ], "sources": [ { "title": "App Store：ZOZOTOWN ファッション通販", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/zozotown-%E3%83%95%E3%82%A1%E3%83%83%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%B3%E9%80%9A%E8%B2%A9/id404529222" }, { "title": "Google Play：ZOZOTOWN ファッション通販", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.zozo.android.town" }, { "title": "ZOZOTOWNログイン画面", "url": "https://zozo.jp/_member/login.html" }, { "title": "ZOZOTOWNプライバシーポリシー", "url": "https://zozo.jp/info/pp.html" }, { "title": "ログインができない場合／パスワードをお忘れの場合", "url": "https://zozo.jp/_help/default.html?id=5ece39d49ed84e001ea6e391" }, { "title": "各種アカウントの連携・解除方法", "url": "https://zozo.jp/_help/default.html?id=5ece39d49ed84e001ea6e39c" }, { "title": "注文履歴とは", "url": "https://zozo.jp/_help/default.html?id=5ece39d49ed84e001ea6e388" }, { "title": "ポイントの種類・保有ポイントの確認", "url": "https://zozo.jp/_help/default.html?id=5ece39d49ed84e001ea6e379" } ] }, { "slug": "uniqlo", "name": "UNIQLO", "category": "ファッション・店舗会員", "summary": "可能。機種変更前の旧端末と新端末で同じオンラインストアアカウントへログインする。公式案内が挙げる引き継ぎ対象は購入履歴とクーポン。", "warnings": [ { "text": "旧端末でオンラインストア会員へログインしてから機種変更する。旧端末のログアウトは引き継ぎに影響する。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末でアプリ会員をログアウトすると、公式は「引き継ぎできない」と案内する。オンラインストア会員情報と連携していないゲスト注文は、注文ごとのゲストIDで確認する別制度であり、会員履歴への統合を意味しない。", "type": "warning" }, { "text": "既にオンラインストア会員へ連携済みで、メールアドレス・パスワードおよび必要時の認証コードを利用できる場合は、新端末で同じアカウントへのログインを試す。ただし、公式の機種変更案内は旧端末での事前ログインを手順に含め、旧端末をログアウトすると引き継げないと注意している。", "type": "danger" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末で［会員証］→［お客様情報の確認・変更］を開き、オンラインストア会員にログイン済みか確認する。", "先に揃えるもの：旧端末にインストールされたユニクロアプリでのログイン状態。機種変更FAQは旧端末でオンラインストアへログインするよう案内する。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22。App Store現行互換性はiOS 16.0以降／iPadOS 16.0以降。App Store掲載履歴は26.7.0（2026-10-12）。Google Play掲載版は26.8.0、ページ表示の最終更新日は2026-08-23。FAQは現行公開ページを確認した。", "完了前の確認：オンラインストア会員のメールアドレスが従来のものと一致する。" ], "sources": [ { "title": "App Store：UNIQLOアプリ", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/uniqlo%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA-%E3%83%A6%E3%83%8B%E3%82%AF%E3%83%AD%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id460989014" }, { "title": "Google Play：UNIQLOアプリ", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.uniqlo.ja.catalogue" }, { "title": "会員登録｜ユニクロアプリ・LINEの連携（会員情報をつなぐ）", "url": "https://faq.uniqlo.com/articles/Knowledge/100005220/" }, { "title": "UNIQLO APP公式案内", "url": "https://www.uniqlo.com/app/mystore/" }, { "title": "ユニクロアプリ・LINEで登録した情報の引き継ぎ", "url": "https://faq.uniqlo.com/articles/Knowledge/100001543" }, { "title": "ログイン・ログアウトについて", "url": "https://faq.uniqlo.com/articles/Knowledge/100006356" }, { "title": "購入履歴について", "url": "https://faq.uniqlo.com/articles/Knowledge/100001653/" }, { "title": "お気に入りについて", "url": "https://faq.uniqlo.com/articles/FAQ/100005757" } ] }, { "slug": "gu", "name": "GU", "category": "ファッション・店舗会員", "summary": "可能。機種変更前にオンラインストア会員へログインし、機種変更後に同一アカウントでログインするよう公式ヘルプが案内している。新端末では会員番号が新しく付与される。", "warnings": [ { "text": "GUアプリ会員とオンラインストア会員の退会は別の手続き。オンラインストア会員を退会すると、GUとユニクロ両方のオンラインストア会員を退会することになり、注文履歴・お気に入り・返品手続き・クーポン等を利用できなくなる。ログアウトはデータ削除ではないが、正しい会員で再ログインしないと履歴・お気に入り・クーポンが表示されない。", "type": "danger" }, { "text": "公式の機種変更案内は会員情報の引き継ぎを説明する一方、端末内だけに保存されるデータ、未ログイン状態のお気に入り・閲覧履歴・カート等の移行可否を列挙していない。明確に変わるものとして、新端末では会員番号が新しく付与される。", "type": "warning" }, { "text": "公式の標準手順は旧端末で先にオンラインストアへログインするよう案内するが、旧端末の紛失・故障時に必要な条件や未連携データの復元可否は説明していない。登録メールアドレスとパスワードが分かり、認証を通過できる場合は新端末から同じ会員へログインを試せるが、旧端末未連携のデータまで復元できるとは保証できない。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末でオンラインストア会員にログインし、会員情報画面から登録メールアドレスを確認する。パスワードと認証用電話番号の受信可否も確かめる。購入履歴・お気に入り・クーポンが正しい会員アカウントにあることを確認し、退会操作はしない。", "先に揃えるもの：登録メールアドレス、パスワード、必要時に認証コードを受け取れるメールまたは登録済み携帯電話番号、新端末の通信環境が必要。GUとユニクロのオンラインストア会員は共通で、同じメールアドレス・パスワードを使う。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。ストア掲載日・版情報も同日に確認し、公開FAQは確認時点の表示内容を記録した。", "完了前の確認：新端末で正しい会員メールアドレスを確認し、会員証が表示されること、購入履歴・商品一覧、お気に入り、利用可能クーポンが期待どおりかを確認する。商品一覧は店舗購入なら会計時の会員証提示、オンライン購入なら注文アカウントと出荷後の反映時間が関係する。" ], "sources": [ { "title": "App Store：ジーユー", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%82%B8%E3%83%BC%E3%83%A6%E3%83%BC/id504542019" }, { "title": "Google Play：ジーユー", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.osharemaker" }, { "title": "アプリ会員証について（機種変更時の引き継ぎ）", "url": "https://faq.gu-global.com/articles/Knowledge/100001862/" }, { "title": "購入履歴の商品一覧について", "url": "https://faq.gu-global.com/articles/FAQ/100008371/" }, { "title": "お気に入りリストについて", "url": "https://faq.gu-global.com/articles/FAQ/100001856/" }, { "title": "クーポンの利用方法について", "url": "https://faq.gu-global.com/articles/Knowledge/1000005607/" }, { "title": "オンラインストア、アプリの推奨環境について", "url": "https://faq.gu-global.com/articles/Knowledge/100001745/" }, { "title": "オンラインストア会員登録について", "url": "https://faq.gu-global.com/articles/Knowledge/100001793/" } ] }, { "slug": "muji", "name": "MUJI", "category": "ファッション・店舗会員", "summary": "事前にメールアドレスを登録するか、対応する会員・外部アカウントを連携していれば可能。新端末にアプリを入れ、登録済みの会員情報でアプリ復元を行う。事前に何も連携していない場合は復元できない。", "warnings": [ { "text": "新端末では復元操作を先に行い、別アカウントで使い始めてから復元しない。後から復元しても先に貯めたポイントを旧アカウントへ合算できず、復元時に現在のポイント・購入履歴が削除されるケースがある。ネットストア会員でアプリにログインしている場合、アプリのアカウント削除はそのメールアドレスのネットストア会員も退会扱いになる。", "type": "danger" }, { "text": "事前連携されていない旧アプリ情報は復元できない。復元FAQの対象データ一覧に記載のない端末内データ（閲覧状態・ログイン状態など）の移行は保証されていない。新端末で先に別アカウントを利用してポイントや購入履歴を作ってから旧アカウントを復元すると、既存側のポイント・購入履歴が消える／両アカウントのポイントを合算できない旨の注意がある。", "type": "danger" }, { "text": "事前にメールアドレスまたはネットストア会員・MUJI Card・LINE・Apple ID・Googleのいずれかを連携していれば、新端末でそのアカウントを選び復元できるため、旧端末を操作できなくても標準の復元条件を満たせる。未連携だった場合、公式FAQは復元手続き不可・旧アプリ情報を元に戻せないと明記する。", "type": "danger" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末で「マイページ」→「アカウントの連携」を開き、メールアドレス登録または復元に使う会員・外部アカウントが連携済みか確認する。パスワード、連携先のログイン状態、認証メールの受信可否を確認する。旧端末で未連携の場合は、機種変更前に連携する。新端末で別会員を使い始める前に復元する。", "先に揃えるもの：事前連携済みの無印良品メンバーのメールアドレス・パスワード、または連携済みMUJI Card ID、LINE、Apple ID、Googleアカウントのいずれか。MUJI Card復元では会員情報の連携とカードID・生年月日が必要。メール認証時は受信可能なメールアドレスを用意する。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。ストア掲載内容と公式FAQを確認。機種変更案内の現行仕様は2025-09-09以降のMUJI GOOD PROGRAM／新アプリを対象とする。", "完了前の確認：新端末の会員証でポイント・クーポンを確認し、購入履歴、お気に入り、誕生日・性別、スタンプ帳、フォロー店舗を確認する。店舗購入履歴は通常翌日に、ネットストア注文は注文完了後すぐに反映。Pay利用者はセキュリティ認証と支払い方法を再登録して少額等で動作を確認する。" ], "sources": [ { "title": "App Store：MUJI アプリ - 無印良品", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/muji-%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA-%E7%84%A1%E5%8D%B0%E8%89%AF%E5%93%81/id631993791" }, { "title": "Google Play：MUJI アプリ - 無印良品", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=net.muji.passport.android" }, { "title": "MUJI passportをMUJI アプリへ全面リニューアル（良品計画）", "url": "https://assets.ryohin-keikaku.jp/news/2025_0528_02.html" }, { "title": "機種変更時にMUJI アプリの情報を引き継ぐ方法（2025-09-09以降）", "url": "https://faq.muji.com/%E3%80%902025%2F9%2F9%EF%BD%9E%E3%80%91%E6%A9%9F%E7%A8%AE%E5%A4%89%E6%9B%B4%E6%99%82%E3%81%ABMUJI%20%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA%E3%81%AE%E6%83%85%E5%A0%B1%E3%82%92%E5%BC%95%E3%81%8D%E7%B6%99%E3%81%90%E6%96%B9%E6%B3%95-6861ea5082b601ac173fd814" }, { "title": "MUJI アプリの復元方法（2025-09-09以降）", "url": "https://faq.muji.com/%E3%80%902025%2F9%2F9%EF%BD%9E%E3%80%91MUJI%20%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA%E3%81%AE%E5%BE%A9%E5%85%83%E6%96%B9%E6%B3%95-6861eaeb04c9e80816b96d95" }, { "title": "MUJI アプリの保有ポイントが消えてしまった場合", "url": "https://faq.muji.com/%E3%80%902025%2F9%2F9%EF%BD%9E%E3%80%91MUJI%20%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA%E3%81%AE%E4%BF%9D%E6%9C%89%E3%83%9D%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%83%88%E3%81%8C%E6%B6%88%E3%81%88%E3%81%A6%E3%81%97%E3%81%BE%E3%81%A3%E3%81%9F%E5%A0%B4%E5%90%88-6861ea176b1b874ab0539ea0" }, { "title": "MUJI アプリのアカウントの連携方法", "url": "https://faq.muji.com/MUJI%20%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA%E3%81%AE%E3%82%A2%E3%82%AB%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%88%E3%81%AE%E9%80%A3%E6%90%BA%E6%96%B9%E6%B3%95-656d4e441c58e70026d3c522" }, { "title": "購入履歴が反映されるタイミング・購入履歴の調べ方", "url": "https://faq.muji.com/--656d4e41e0d46d0022cc4d8a" } ] }, { "slug": "h-m", "name": "H&M", "category": "ファッション・店舗会員", "summary": "可能。メンバーアカウントでログインした情報はアプリ・hm.com間で利用できる。アプリを削除して再インストールした場合もログインすると情報を引き継げると公式FAQが説明している。", "warnings": [ { "text": "H&Mメンバーシップは日本国内のプログラム。アプリ／Webで使う同一アカウントと正しいメールアドレスを維持する。オンライン注文は注文確定後に内容変更できない場合がある。購入履歴は12か月分までの表示で、店舗購入は会計時にアプリの会員バーコードを提示した分だけ反映される。アカウント削除や退会を機種変更作業と誤認して実行しない。", "type": "danger" }, { "text": "公式資料に端末内キャッシュ、ログイン状態、未送信の画像検索素材などの網羅的な移行対象一覧はない。会員アカウントに保存される購入履歴・ポイント・お気に入りはサーバー側の情報として扱われる一方、ショッピングバッグは7日で削除される。", "type": "danger" }, { "text": "旧端末がなくても、登録メールアドレスとパスワードを使い新端末からログインするアカウント方式。パスワード不明ならリセットメールを受け取って再設定する。アカウント登録メールが使えずログインできない場合はカスタマーサービスへ相談する。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末のH&Mアプリで正しいメールアカウントにログインできるか確認し、登録メールアドレスを保持する。会員証、ポイント、オファー、直近12か月の購入履歴、お気に入りがアカウントに表示されることを確認する。パスワードを控え、登録メールの受信可否を保つ。", "先に揃えるもの：登録済みメールアドレスとパスワード、新端末の通信環境が必要。H&Mアカウントはメールアドレス・パスワードでサインインする。パスワードを忘れた場合は登録メールへリセット案内を送る。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。App Storeの現行履歴は26.42.0（約4日前）、Google Playは2026-10-15更新を確認した。", "完了前の確認：新端末で正しい会員アカウントになっていること、会員証・ポイント・オファー・お気に入り・オンライン注文履歴が確認できることを確かめる。店舗購入履歴はレジで会員バーコードをスキャンした場合だけ表示され、履歴表示は直近12か月分。通知を受け取る場合はOS側の通知許可を確認する。" ], "sources": [ { "title": "App Store：H&M", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/h-m/id834465911" }, { "title": "Google Play：H&M", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.hm.goe" }, { "title": "H&MアプリのオンラインショッピングFAQ（再インストール・お気に入り・カート）", "url": "https://www2.hm.com/ja_jp/customer-service/shopping-at-hm/online-shopping.mobileapp.html" }, { "title": "H&Mメンバーシップ利用規約", "url": "https://www2.hm.com/ja_jp/customer-service/h-m-club/h-m-club-terms-conditions.html" }, { "title": "H&Mメンバーシップ・アカウント案内", "url": "https://www2.hm.com/ja_jp/member/info.html/1000" }, { "title": "H&M日本カスタマーサービス連絡先・ログイン支援", "url": "https://www2.hm.com/ja_jp/customer-service/contact.html" }, { "title": "H&M日本カスタマーサービスFAQ（注文履歴・ログインエラー）", "url": "https://www2.hm.com/ja_jp/customer-service/contact.mobileapp.html" }, { "title": "H&M公式ログイン／メールアドレスによるサインイン", "url": "https://www2.hm.com/ja_jp/login" } ] }, { "slug": "zara", "name": "ZARA", "category": "ファッション・店舗会員", "summary": "条件付きで可能。日本向けヘルプに専用の機種変更手順はないが、ZARAアカウントはアプリとZara.comで利用でき、登録メールアドレス・パスワードでログインする。公式はアカウント内で購入・返品情報、お気に入り、ZARA QR等を利用できると案内している。これらアカウントに結び付いた情報は新端末でも同じアカウントへログインして確認できる。", "warnings": [ { "text": "新規アカウントを作らず、従来と同じメールアドレスでログインする。アカウント削除はアプリまたはWebから実施でき、機種変更では削除しない。お気に入りは最大100点で、商品を確保・取り置きする機能ではない。店頭購入を購入履歴へ連携するには会計時にZARA QRを提示する。ゲスト注文の管理には購入メールが必要。", "type": "danger" }, { "text": "アカウントに保存されたお気に入り・購入情報と、端末内だけに保存された情報を同一視できない。", "type": "warning" }, { "text": "登録メールアドレスとパスワードが分かり、登録メールを受信できれば、新端末からログインを試せる。パスワード不明ならリセットメールを送信し、届かない場合は入力メールの確認、迷惑メール確認、公式サポートへの連絡を行う。アカウントへ入れないその他の問題はサポートに相談する。ゲスト購入は注文確認メール内のリンクがアクセス経路なのです。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末で利用中のメールアドレスを確認し、そのアカウントで購入履歴・返品状況・お気に入り・ZARA QRが表示されることを確認する。登録メールを引き続き受信できる状態にし、パスワードを確認する。ゲスト注文があれば注文確認メールとリンクを保管する。店舗レシートを紙で保有している場合、必要に応じ新端末でアカウントへ連携できているか確認する。アカウント削除はしない。", "先に揃えるもの：既存アカウントの登録メールアドレスとパスワード、新端末、通信環境が必要。新規登録では確認コードを入力して登録を完了する。パスワードリセットには登録メールを受信できることが必要。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：日本向け公式ヘルプと日本のApp Store・Google Play掲載を2026-10-22（日本時間）に確認。App Storeは18.27.0（掲載上3日前）、Google Playは2026-09-10更新。ヘルプページには個別の更新日が表示されないものがあり、各ページの現行掲載内容を確認した。", "完了前の確認：新端末で、①旧端末と同じ登録メールアカウントでログインできる、②プロフィール情報とZARA QRが表示される、③注文・返品の状況が表示される、④お気に入りが表示される、⑤QR連携済みの店舗レシートが表示される、⑥必要なら通知・カメラ等の権限が有効、⑦保存済み支払方法が必要に応じて利用可能、を確認する。③〜⑤のデータ表示は公式機能の説明に基づく。" ], "sources": [ { "title": "App Store：ZARA", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/zara/id547951480" }, { "title": "Google Play：Zara", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.inditex.zara" }, { "title": "ZARA Japan：登録とログイン", "url": "https://www.zara.com/jp/ja/help-center/RegisterAndLogin" }, { "title": "ZARA Japan：プロフィール管理", "url": "https://www.zara.com/jp/ja/help-center/ProfileManagement" }, { "title": "ZARA Japan：お気に入り", "url": "https://www.zara.com/jp/ja/help-center/Wishlist" }, { "title": "ZARA Japan：マイ ZARA QRコード", "url": "https://www.zara.com/jp/ja/help-center/MyZaraQR" }, { "title": "ZARA Japan：オンライン注文状況", "url": "https://www.zara.com/jp/ja/help-center/OrderStatus" }, { "title": "ZARA Japan：オンラインショッピング", "url": "https://www.zara.com/jp/ja/help-center/OnlinePurchases" } ] }, { "slug": "wear", "name": "WEAR", "category": "ファッション・店舗会員", "summary": "アカウントに保存されたプロフィール、投稿、いいね、お気に入り、フォロー、お持ちのアイテム等は、同じWEARアカウントでログインして利用する方式。ZOZOTOWN連携済みの場合は、連携されたZOZOTOWNアカウントの商品・お気に入り情報も利用する。専用の機種変更コードやOS間転送ではなく再ログインが中心。", "warnings": [ { "text": "機種変更と退会は別操作。退会すると同じアカウントを再利用できず、投稿コンテンツが非公開または削除される可能性があるため退会しない。ZOZOTOWN連携を解除したい場合、現在は利用者自身で解除できず問い合わせが必要。Facebookログインは2024-09-09から停止中で再開時期未定。投稿データのバックアップ義務は運営会社にないと規約に記載される。", "type": "danger" }, { "text": "公式資料に、アプリ内のキャッシュ、投稿前に端末へ置いた写真・動画、編集途中素材、アップロード未完了データ、端末固有の一時設定について、機種変更後の移行対象・対象外一覧はない。ログインして利用するプロフィール・投稿等と、まだ投稿していない端末内データは区別する必要がある。非公開投稿を「下書き」として保存する機能は案内されている。", "type": "warning" }, { "text": "登録メール／WEAR IDとパスワードがあれば新端末からログインする。パスワードを忘れた場合、登録メールへ再設定URLを送る。ZOZOTOWNアカウントでログインしていた場合は、そのアカウントのメール・パスワードを利用する。Facebookのみで利用し、すでにログアウトしていて通常ログイン情報も分からない場合は、自力での再ログインが難しい。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末でマイページの基本設定から、登録メールアドレス、WEAR ID、パスワードを確認し、ログアウト後に通常のメール／WEAR IDログインができることを確認する。Facebookログイン利用者はログアウト前に必ずこの準備を行う。ZOZOTOWN連携の有無と、正しい連携先アカウントを確認する。投稿前の写真・動画や残したい下書きは端末外に別途保存する。", "先に揃えるもの：登録済みメールアドレスまたはWEAR IDとパスワード、またはZOZOTOWNアカウントの登録メールアドレス・パスワード。パスワード再設定には登録メールを受信できることが必要。WEAR IDはプロフィールのニックネーム下の「@」以降で確認できる。Facebookログインのみを利用していた場合は、既存ログインセッション内でWEAR用認証情報を確認・設定しておく。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：公式ヘルプ、利用規約、ストア掲載を2026-10-22（日本時間）に確認。App Storeはバージョン8.1.0（2026-09-28）、Google Playは2026-09-15更新。推奨環境はWEAR公式ヘルプ上の現行表示、iOS要件はApp Store掲載でも照合した。Facebookログイン停止案内は現在の公式ヘルプに掲載中。", "完了前の確認：①ログインしたWEAR ID／プロフィールが旧端末と同じ、②投稿・非公開投稿が表示される、③いいね・お気に入り・フォロー・お持ちのアイテムが利用可能、④ZOZOTOWN連携先アカウントと購入・お気に入りアイテムが正しい、⑤ZOZOポイントがZOZOTOWN側にある、⑥通知設定と端末通知権限を確認、⑦新規投稿時にカメラ・写真権限が動く、を確認する。" ], "sources": [ { "title": "App Store：WEAR ファッションコーディネート", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/wear-%E3%83%95%E3%82%A1%E3%83%83%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%B3%E3%82%B3%E3%83%BC%E3%83%87%E3%82%A3%E3%83%8D%E3%83%BC%E3%83%88/id725208930" }, { "title": "Google Play：WEAR ファッションコーディネート", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.starttoday.android.wear" }, { "title": "WEAR：ZOZOTOWNアカウントでログインする方法", "url": "https://wear.jp/help/43846231720345/" }, { "title": "WEAR：ログインして利用できる機能", "url": "https://wear.jp/help/43846323027353/" }, { "title": "WEAR：ZOZOTOWN連携の対象データ", "url": "https://wear.jp/help/43846385540505/" }, { "title": "WEARユーザー利用規約", "url": "https://wear.jp/rules/" }, { "title": "WEAR：新規会員登録とアカウント作成", "url": "https://wear.jp/help/43846165787289/" }, { "title": "WEAR：パスワードを忘れた場合", "url": "https://wear.jp/help/43743899821465/" } ] }, { "slug": "rakuten-fashion", "name": "Rakuten Fashion", "category": "ファッション・店舗会員", "summary": "楽天会員IDで利用しているデータは、同じIDで新端末にログインして使う方式。購入履歴、注文詳細、商品・ショップのお気に入り、楽天ポイント等は楽天会員IDやサービス側に紐づく。一方、ゲスト注文は注文番号とメールアドレスで個別に照会する方式で、会員IDの購入履歴に自動で集約されるとの説明はない。専用移行コードや端末間転送手順は確認されない。", "warnings": [ { "text": "新規楽天IDを作成すると、別ID間でポイントや会員登録を統合できない。楽天会員を退会するとポイント・楽天キャッシュ等が失効し、再登録しても復元できない。機種変更では退会しない。Rakuten Fashionのお気に入り機能は楽天市場のお気に入りとは別機能。ゲスト注文の注文情報は、注文番号と注文時メールアドレス・確認メールを保持する。", "type": "danger" }, { "text": "公式ガイドに、ログアウト状態の商品閲覧履歴・買い物かご、ゲスト状態で登録したお気に入り、アプリ内キャッシュ、入力途中の注文フォームが機種変更後に同期されるかを示す一覧はない。会員ログインに結び付く購入履歴・お気に入り等と、端末・ブラウザーの一時状態は分けて扱う。", "type": "warning" }, { "text": "楽天IDとパスワードが分かれば、新端末から同じIDでログインする。パスワード不明の場合はID確認・パスワード再設定を利用する。登録メールを使えない、ログイン停止・本人確認が発生したなどの事情では、楽天会員ヘルプまたはRakuten Fashion問い合わせ窓口へ連絡する。ゲスト注文は受注番号と注文時メールアドレスが必要です。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：①現在使っている楽天会員IDを確認し、別IDを新規作成しない、②パスワードと登録メール受信を確認、③楽天会員情報・電話番号・連絡先を更新、④ポイント残高とお気に入りを確認、⑤未発送注文・返品中の注文を購入履歴で確認、⑥ゲスト注文がある場合は受注番号・注文メール・注文時メールアドレスを別途保管、⑦ゲスト状態のカートや閲覧状態は保持されると仮定せず必要情報を控える。", "先に揃えるもの：旧端末と同じ楽天会員ユーザIDとパスワード、新端末のインターネット接続が必要。パスワードを再設定する場合に備えて楽天会員の登録メールアドレスを受信できることを確認する。ログイン時に楽天グループのセキュリティ確認や電話番号追加登録を求められる場合があるため、楽天会員情報と本人連絡先を最新にしておく。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：日本向け公式ガイド、楽天会員FAQ、日本のApp Store・Google Play掲載を2026-10-22（日本時間）に確認した。App Storeの版履歴は3.13.5（2026-09-16）、Google Playの最終更新表示は2026-06-24。", "完了前の確認：新端末で、①目的の楽天ID・会員名が表示される、②ポイント残高が旧端末の認識と一致する、③お気に入り商品・ショップが表示される、④注文・配送・返品状況が確認できる、⑤ゲスト注文は注文番号・メールアドレスで照会できる、⑥必要な通知・カメラ等の権限が設定されることを確認する。注文内容確認画面では、配送先、利用ポイント、合計金額、注文受付状況を確認できる。" ], "sources": [ { "title": "App Store：Rakuten Fashion", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/rakuten-fashion-%E3%83%95%E3%82%A1%E3%83%83%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%B3%E9%80%9A%E8%B2%A9%E3%82%82%E6%A5%BD%E5%A4%A9%E3%81%A7/id1495930546" }, { "title": "Google Play：Rakuten Fashion", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.co.rakuten.fashionAndroid" }, { "title": "Rakuten Fashion：楽天会員登録について", "url": "https://brandavenue.rakuten.co.jp/guide/membership/" }, { "title": "Rakuten Fashion：注文内容の確認について", "url": "https://brandavenue.rakuten.co.jp/guide/confirmation/?fv=1" }, { "title": "Rakuten Fashion：お気に入りブックマーク機能について", "url": "https://brandavenue.rakuten.co.jp/guide/favorite" }, { "title": "Rakuten Fashion：ポイント・クーポンについて", "url": "https://brandavenue.rakuten.co.jp/guide/point" }, { "title": "Rakuten Fashion：ID、パスワードについて", "url": "https://brandavenue.rakuten.co.jp/guide/rakutenidpass/" }, { "title": "楽天市場ヘルプ：楽天会員から退会した場合のポイントについて", "url": "https://ichiba.faq.rakuten.net/detail/000006608" } ] }, { "slug": "pal-closet", "name": "PAL CLOSET", "category": "ファッション・店舗会員", "summary": "引き継ぎ可能。機種変更前に会員登録済みであることが条件で、新端末に公式アプリを再インストールし、登録メールアドレス・パスワードでログインすると、フォロー、お気に入り、保有ポイントが反映される。会員登録前に機種変更した場合はポイントが失効する。", "warnings": [ { "text": "機種変更前の会員登録が必須。アプリ削除後も会員登録済みならログインで再利用できるが、未登録状態ではポイント・フォロー・お気に入りが初期化される。会員退会をするとポイントが失効し、履歴等も削除される。アプリ内で別の新規会員を作ってしまった場合、既存会員のポイントは合算・引き継ぎできないため、必ず従来の会員情報でログインする。", "type": "danger" }, { "text": "会員登録前のアプリ状態では、アプリ削除後にポイント・フォロー・お気に入り等が初期化される。機種変更前に会員登録をしていない場合も、公式FAQはポイント失効を明記している。一方、カート内商品、閲覧履歴、再入荷通知、画面表示キャッシュなど、各端末・セッションの一時情報が機種変更後にどうなるかは網羅的な説明が見つからない。", "type": "danger" }, { "text": "会員登録済みなら、新端末で登録メールアドレスとパスワードを使いログインする。パスワード不明時はパスワードリマインダーから再発行できる。登録メールを忘れた場合は、PAL CLOSETサポートへ氏名・登録時電話番号等を連絡すると照会可能と案内されている。旧端末上で会員登録していない場合はポイント等が失われると公式FAQにあるため、サポートでの復旧を保証する記載はない。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：①旧端末でPAL CLOSET会員登録を完了しているか確認、②現在の登録メールアドレス・パスワードでログインできることを確認、③登録メールを受信できる状態にする、④電話番号やメールアドレスなど会員基本情報を更新、⑤保有ポイント・お気に入り・フォロー・注文履歴を確認、⑥会員登録前で使っている場合は旧端末から先に登録を完了する。機種変更前の会員登録を公式が必須としている。", "先に揃えるもの：旧端末で会員登録したメールアドレスとパスワード、新端末、インターネット接続。パスワードを忘れた場合は登録メールでパスワード再発行を受け取る。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：公式ヘルプ、PAL CLOSET利用規約、日本のApp Store・Google Play掲載を2026-10-22（日本時間）に確認。アプリ動作環境FAQは2026年4月時点と明記。App Storeは10.4.2（閲覧時に6日前）、Google Playは2026-09-14更新。", "完了前の確認：①旧端末と同じメール・パスワードでログインできる、②フォロー情報とお気に入り一覧が旧端末と一致、③保有ポイントとポイント履歴が表示される、④会員証バーコードが表示される、⑤オンラインストア購入履歴・配送状況が開ける、⑥必要な通知・位置情報などのOS権限を確認する。" ], "sources": [ { "title": "App Store：PAL CLOSET", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/pal-closet-%E3%83%91%E3%83%AB%E3%82%AF%E3%83%AD%E3%83%BC%E3%82%BC%E3%83%83%E3%83%88/id643133414" }, { "title": "Google Play：PAL CLOSET", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.pal.shopapp" }, { "title": "PAL CLOSET公式FAQ：ポイントを貯める・利用する", "url": "https://help.palcloset.jp/%E3%83%9D%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%83%88%E3%82%92%E8%B2%AF%E3%82%81%E3%82%8B-65090ecd441bec001c513ef2" }, { "title": "PAL CLOSET公式FAQ：スマートフォンを機種変更したときのアプリ操作", "url": "https://help.palcloset.jp/%E3%82%B9%E3%83%9E%E3%83%BC%E3%83%88%E3%83%95%E3%82%A9%E3%83%B3%E3%82%92%E6%A9%9F%E7%A8%AE%E5%A4%89%E6%9B%B4%E3%81%97%E3%81%9F%E3%81%A8%E3%81%8D%E3%81%AE%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA%E6%93%8D%E4%BD%9C-65090ecd441bec001c513f31" }, { "title": "PAL CLOSET公式FAQ：アプリを誤って削除してしまった", "url": "https://help.palcloset.jp/%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA%E3%82%92%E8%AA%A4%E3%81%A3%E3%81%A6%E5%89%8A%E9%99%A4%E3%81%97%E3%81%A6%E3%81%97%E3%81%BE%E3%81%A3%E3%81%9F-65090ecd441bec001c513f2e" }, { "title": "PAL CLOSET：マイページ・領収書について", "url": "https://www.palcloset.jp/display/freepage/?id=help_guide_10" }, { "title": "PAL CLOSET公式FAQ：再入荷のお知らせ登録・お気に入り", "url": "https://help.palcloset.jp/%E5%86%8D%E5%85%A5%E8%8D%B7%E3%81%AE%E3%81%8A%E7%9F%A5%E3%82%89%E3%81%9B%E7%99%BB%E9%8C%B2-6566d157ea30750024d0d5dd" }, { "title": "PAL CLOSET公式FAQ：アプリが表示されない／うまく動作しない（動作環境）", "url": "https://help.palcloset.jp/%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA%E3%81%8C%E8%A1%A8%E7%A4%BA%E3%81%95%E3%82%8C%E3%81%AA%E3%81%84%EF%BC%8F%E3%81%86%E3%81%BE%E3%81%8F%E5%8B%95%E4%BD%9C%E3%81%97%E3%81%AA%E3%81%84-65090ecd441bec001c513f28" } ] }, { "slug": "st", "name": ".st", "category": "ファッション・店舗会員", "summary": "引き継ぎ可能。公式FAQは、機種変更後に登録済みの会員ID・パスワードでログインすれば会員情報を継続利用できると明記。専用引き継ぎコードではなく会員アカウントへの再ログイン方式。", "warnings": [ { "text": "新端末で新規会員登録すると別会員にデータが分かれる。公式FAQでは会員登録・ポイント統合はできず、退会すると保有ポイントとクーポンが消滅すると案内。登録済みIDを使い、新規作成・退会を避ける。", "type": "warning" }, { "text": "会員データは再ログインで利用でき、アプリの再インストールでも会員情報は削除されない。一方、カートの中身、閲覧途中の画面、端末内キャッシュ、未送信入力等について、機種変更時の同期・復元を保証する公式説明は見つからない。キャッシュは端末上の閲覧データとして削除手順が案内される。", "type": "danger" }, { "text": "旧端末がなくても、会員ID・パスワードが分かれば新端末でログインできる。パスワード不明時は公式の再設定画面を利用する。登録メールが使えない場合は登録電話番号へのSMS再設定を試し、それも不可なら問い合わせフォームへパスワード再設定を依頼する。", "type": "danger" } ], "before": [ "変更前の準備：①旧端末で会員IDを確認、②パスワードを確認し現在のログインが可能か確かめる、③登録メールと電話番号が現用か確認し、必要なら会員情報を更新、④ポイント・クーポン・お気に入り・注文履歴を控える、⑤重複会員がないか確認する。アカウント統合は受け付けず、別アカウントに分かれたポイント等は合算できない。", "先に揃えるもの：従来の会員ID・パスワード、新端末、インターネット接続。会員IDがメールアドレスの場合はそのIDを確認する。メールアドレス変更等でパスワード再設定メールを受け取れない場合、登録電話番号へのSMS再設定が案内されるが、固定電話や利用停止済み番号は不可。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：公式情報を2026-10-22（日本時間）に確認。参照したFAQの更新表示はログイン2026-08-20、会員情報変更2026-10-15、会員登録2026-04-20、ポイント2026-05-12。アプリ注意事項は2024-12-14更新のため、対応OS情報の新しさに留意。", "完了前の確認：①正しい会員IDでログインできる、②会員バーコードが表示される、③通常・期間限定ポイントと期限、④クーポン履歴、⑤過去のWEB・店舗購入情報、⑥お気に入り一覧が新端末で確認できることを照合する。必要に応じて通知設定・店舗検索の権限を再設定する。" ], "sources": [ { "title": "アダストリア：.stからand STへの名称変更（2024年10月23日）", "url": "https://www.adastria.co.jp/archives/001/202409/8b131cf82e02db739b0d015b7e7bd6a3ee41d6e62a03620856d7a9ed7f29ed63.pdf" }, { "title": "アダストリア：and ST関連発表資料", "url": "https://www.adastria.co.jp/ir/library/presentation/" }, { "title": "App Store：アンドエスティアプリ", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%82%A2%E3%83%B3%E3%83%89%E3%82%A8%E3%82%B9%E3%83%86%E3%82%A3/id404786725" }, { "title": "Google Play：アンドエスティ", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.point.android.dailystyling" }, { "title": "and STヘルプ：会員登録／機種変更後の会員情報", "url": "https://support.dot-st.com/hc/ja/articles/6193556014095-%E4%BC%9A%E5%93%A1%E7%99%BB%E9%8C%B2" }, { "title": "and STヘルプ：ログイン・パスワード再設定", "url": "https://support.dot-st.com/hc/ja/articles/6205110725775-%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%82%A4%E3%83%B3" }, { "title": "and STヘルプ：会員情報の変更・会員証・退会", "url": "https://support.dot-st.com/hc/ja/articles/6199852238991-%E4%BC%9A%E5%93%A1%E6%83%85%E5%A0%B1%E3%81%AE%E5%A4%89%E6%9B%B4" }, { "title": "and STヘルプ：and STポイントサービス", "url": "https://support.dot-st.com/hc/ja/articles/6112596610831-and-ST%E3%83%9D%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%83%88%E3%82%B5%E3%83%BC%E3%83%93%E3%82%B9" } ] }, { "slug": "onward-crosset", "name": "ONWARD CROSSET", "category": "ファッション・店舗会員", "summary": "引き継ぎ可能。専用引き継ぎコードは案内されておらず、オンワードメンバーズの同一ログインID・パスワードをスマートフォンやPCで共通利用する方式。会員証・ポイント・注文履歴等を新端末上のアプリで確認できる。", "warnings": [ { "text": "会員登録なしのゲスト購入は可能だが、ポイントや会員コンテンツは利用できず、ゲスト注文履歴は会員マイページに自動で入る保証がない。会員退会では保有ポイント・特典が失効し会員登録を復活できない。住所を変更しても既に確定した注文の配送先は変わらない。", "type": "danger" }, { "text": "会員アカウントに登録された注文・ポイント・お気に入り等は再ログインで利用できる。カート内商品は公式ガイドで「再度ログインした際には表示」とされ、有効期間は90日。ただしサーバーエラーでカートから消失する可能性がある。", "type": "warning" }, { "text": "既存のログインID・パスワードが分かれば、旧端末なしで新端末からログインできる。パスワードを忘れた場合はログインID、生年月日を入力して再設定URLを登録メールまたは登録電話番号へ送る。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：①ログインIDとして登録しているメールアドレスを確認、②パスワードを確認し、必要なら再設定、③登録電話番号・メールアドレス・生年月日を確認・更新、④旧端末で会員証、ポイントと期限、購入履歴、お気に入り、カートを確認、⑤カート商品は90日の期限内でも在庫確保ではないため、必要な商品は注文を完了するか商品名・サイズを控える。", "先に揃えるもの：オンワードメンバーズの登録メールアドレス（ログインID）とパスワード、新端末、通信環境。パスワード再設定には登録メールアドレスと生年月日が必要で、メールか登録電話番号へのSMSで再設定URLを受け取る。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）に確認。アプリのFAQは2026-08-26更新、Google Playは2026-10-13更新・4.1.5、App Storeに4.1.4を掲載。会員ガイドは現行公開ページ、退会FAQは2025-03-28更新表示。", "完了前の確認：①既存会員IDでログインできる、②会員バーコードが表示される、③通常・限定ポイント、ステージ・期限を確認、④注文・配送履歴と店舗購入履歴を確認、⑤アイテム・ブランド等のお気に入りを確認、⑥未注文カートの品目が必要な場合は確認、⑦プッシュ通知、カメラ・店舗検索権限を使う機能ごとに確認する。" ], "sources": [ { "title": "ONWARD CROSSET公式通販サイト", "url": "https://crosset.onward.co.jp/" }, { "title": "オンワード公式：公式アプリリニューアル・機能紹介", "url": "https://www.onward.co.jp/new_app/index.html" }, { "title": "App Store：ONWARD - オンワード", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/onward-%E3%82%AA%E3%83%B3%E3%83%AF%E3%83%BC%E3%83%89/id976488870" }, { "title": "Google Play：ONWARD（オンワード）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.co.onwardapp" }, { "title": "ONWARD CROSSET公式：ご利用ガイド（会員登録・マイページ・お気に入り）", "url": "https://crosset.onward.co.jp/guide/content" }, { "title": "ONWARD公式アプリ：機能案内・ポイント・お気に入り", "url": "https://qa.crosset.onward.co.jp/hc/ja/articles/4752428605214-%E3%82%AA%E3%83%B3%E3%83%AF%E3%83%BC%E3%83%89%E3%81%AE%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA%E3%81%AF%E3%81%82%E3%82%8A%E3%81%BE%E3%81%99%E3%81%8B" }, { "title": "ONWARD CROSSET公式：カートの有効期限", "url": "https://crosset.onward.co.jp/guide/cart" }, { "title": "ONWARD CROSSET公式：パスワード再設定", "url": "https://crosset.onward.co.jp/reminder/start" } ] }, { "slug": "snkrs", "name": "SNKRS", "category": "ファッション・店舗会員", "summary": "Nike Memberプロフィールで再サインインすれば、同じプロフィールに保存される会員情報を新端末で利用できる。プロフィール設定はNikeのプラットフォーム間で保存される。", "warnings": [ { "text": "Nikeプロフィールを新規作成すると既存プロフィールと別アカウントになる可能性があるため、先に既存登録メールでログインする。番号変更前後はSMS認証を完了させ、抽選・SNKRS Passへの参加資格を確保する。プロフィール削除は端末変更・アプリ再インストールとは別操作なので行わない。抽選や発売の途中に移行する場合、参加状態が新端末に表示されるかを先に確認する。", "type": "danger" }, { "text": "公式公開情報に、機種変更時に必ず消えるSNKRSデータの一覧は見つからなかった。会員プロフィールに保存された設定と、ログイン後に確認できる注文情報はアカウント側の情報として扱える。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末が紛失・故障・初期化・アプリ削除済みでも、Nike Memberプロフィールのメールアドレス、パスワード、認証メールを利用できれば新端末からサインインを試せる。パスワードを忘れた場合はNikeアプリのログイン画面でメールアドレスを入力し、ワンタイム認証コードを使って再設定する。新しい端末では追加のメール認証が求められる場合がある。", "type": "danger" } ], "before": [ "変更前の準備：①旧端末でNike Memberのログイン用メールアドレスを確認、②パスワードでサインインできるか確認し、必要なら先にリセット、③登録メールの受信とNikeの認証コード（nike@notifications.nike.com）受信を確認、④電話番号が変わる場合は旧端末で新番号へ更新・SMS認証、⑤氏名・サイズ・住所・支払方法を確認、⑥注文中の商品。", "先に揃えるもの：Nike Memberプロフィールの登録メールアドレスとパスワード、新端末、インターネット接続が必要。未知の端末からのサインインでは登録メールにワンタイムコードが届く場合がある。SNKRSの発売・抽選・Pass等には、日本の携帯電話会社が提供するSMS対応の携帯番号が必要。固定電話、バーチャルフォン、VoIPはサポート対象外。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）に公式ページとストア表示を確認。Google Playの掲載は2026-09-16更新。日本のApp StoreにiOS 18.0以降の互換性表示がある。App Storeで確認できるバージョン履歴の表示とGoogle Play更新日は一致しない場合があるため、ここでは固定バージョンを断定せず、端末ストアの最新表示を優先する。", "完了前の確認：①同じNikeプロフィールでログインしたこと、②氏名・サイズ・住所・支払方法、③注文履歴と配送状況、④電話番号のSMS認証、⑤参加中の抽選・発売・Passの状態、⑥発売リマインダー・プッシュ通知、⑦必要な位置情報・カメラ等の権限を確認する。SNKRS公式は正しいサイズ・配送先の登録と通知有効化を案内している。注文・プロフィールの照合は各公式機能を使う。" ], "sources": [ { "title": "App Store：Nike SNKRS - スニーカー、アパレル、ショッピング", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/nike-snkrs-%E3%82%B9%E3%83%8B%E3%83%BC%E3%82%AB%E3%83%BC-%E3%82%A2%E3%83%91%E3%83%AC%E3%83%AB-%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%83%E3%83%94%E3%83%B3%E3%82%B0/id911130812" }, { "title": "Google Play：Nike SNKRS", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.nike.snkrs" }, { "title": "Nike公式：ナイキ メンバーシップ", "url": "https://www.nike.com/jp/membership/" }, { "title": "Nike Help：Nike Memberプロフィール設定（英語・SNKRSアプリ設定とプラットフォーム間の保存）", "url": "https://www.nike.com/help/a/nike-settings" }, { "title": "Nike SNKRS公式：SNKRSの基礎知識", "url": "https://www.nike.com/jp/launch/t/inside-snkrs-snkrs-101" }, { "title": "Nikeヘルプ：電話番号を確認する方法", "url": "https://www.nike.com/jp/help/a/nike-mobile-verification/" }, { "title": "Nikeヘルプ：ナイキメンバーのパスワードをリセットするには？", "url": "https://www.nike.com/jp/help/a/forgot-password/nike-settings" }, { "title": "Nike公式：注文履歴", "url": "https://www.nike.com/jp/orders/" } ] }, { "slug": "nike", "name": "Nike", "category": "ファッション・店舗会員", "summary": "Nike Memberプロフィールで再ログインすることで、アカウントに保存されるプロフィール・注文情報を利用する方式。NikeはNikeアプリでメンバーのアクティビティ、注文、購入履歴を表示すると説明し、プロフィール設定の変更は各プラットフォーム間で保存されるとしている。専用の引き継ぎコードや端末間転送は見つからなかった。", "warnings": [ { "text": "既存プロフィールがある場合は新規登録せず、登録済みメールでログインする。住所・支払い方法は新端末で確認し、未完了の注文・返品手続きは注文履歴で追跡する。端末変更とNikeプロフィール削除は別操作であり、プロフィール削除は行わない。商品購入、保存商品、注文中商品の状態が新端末に正しく見えるかを確認するまで旧端末を消去しない。", "type": "danger" }, { "text": "Nike公式は機種変更で消えるデータの完全な一覧を公開していない。Nikeアプリのプライバシー表示には購入、検索・閲覧履歴、ID等の収集・関連付けが記載されるが、収集されること自体は新端末への復元・同期保証を意味しない。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末の紛失・故障・初期化・アプリ削除後でも、登録メールとNikeプロフィールの認証手段を使えれば新端末からログインを試せる。パスワードを忘れた場合は登録メールを入力し、送信されるワンタイムコードで再設定できる。ログイン時に未認識端末のメール認証が追加で求められる場合がある。", "type": "danger" } ], "before": [ "変更前の準備：①旧端末で登録メールアドレスと現在のNikeプロフィールを確認、②パスワードでログインできることを確認し必要なら先にリセット、③Nike認証メール（nike@notifications.nike.com）が届くことを確認、④プロフィールの配送先・支払い方法・商品設定を確認、⑤注文中商品や返品・配送状況を控える、⑥保存商品やお気に入りを必要に応じて記録。", "先に揃えるもの：Nike Memberプロフィールの登録メールアドレス、パスワード、新端末、通信環境が基本。未認識端末では登録メール宛てのワンタイム認証コードを求められる場合がある。パスワードを忘れたときはメールでコードを受け取る。アプリで使う支払い方法は、注文前にプロフィールで確認する。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）に公式ページとストアを確認。Google Play掲載の最終更新日は2026-10-20。App Storeの現行互換性はiOS 18.0以降。Google Playページの公開表示からAndroid最低要件や正確な最新アプリバージョンは読み取れず、第三者APK情報は補足として分けて記載する。", "完了前の確認：①登録メールとプロフィールの本人情報が一致、②配送先・支払い方法が正しい、③会員のアクティビティ・注文・購入履歴が表示、④保存商品・お気に入りが確認できる、⑤注文中商品の配送・返品状況が合っている、⑥プッシュ通知が許可されている、⑦必要な位置情報等の権限が設定されていることを確認する。注文状況はNike注文履歴で照合する。" ], "sources": [ { "title": "App Store：Nike公式アプリ", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/nike%E5%85%AC%E5%BC%8F%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id1095459556" }, { "title": "Google Play：Nike公式アプリ", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.nike.omega" }, { "title": "Nike公式：NIKEアプリ案内", "url": "https://www.nike.com/jp/en/nike-app" }, { "title": "Nike Help：Nike Memberプロフィール設定（英語・プラットフォーム間の保存）", "url": "https://www.nike.com/help/a/nike-settings" }, { "title": "Nikeヘルプ：ナイキメンバーのパスワードをリセットするには？", "url": "https://www.nike.com/jp/help/a/forgot-password/nike-settings" }, { "title": "Nikeヘルプ：電話番号を確認する方法", "url": "https://www.nike.com/jp/help/a/nike-mobile-verification" }, { "title": "Nike公式：注文履歴", "url": "https://www.nike.com/jp/orders/" }, { "title": "Nikeヘルプ：Nikeでのお支払いオプション", "url": "https://www.nike.com/jp/help/a/payment-options/app" } ] }, { "slug": "adidas", "name": "adidas", "category": "ファッション・店舗会員", "summary": "既存adidas会員アカウントに再ログインする方式で、会員プロフィール、レベル、ポイント等はグローバル認証基盤で管理され、adidasアプリ等の対象プラットフォームに表示される。ウィッシュリストを含むアプリ内の全状態が新端末へ復元される保証とは区別する。", "warnings": [ { "text": "機種変更時に退会・アカウント削除を行わない。公式FAQは退会するとadiClubポイントが引き継がれず、同じメールアドレスで再登録してもLevel 1からとなり、過去の注文履歴およびマイアカウント保存情報を確認できなくなると明記する。非アクティブ状態が4年間続く場合も、プライバシーポリシー所定の条件により会員関連データが削除され得る。", "type": "danger" }, { "text": "adidasは機種変更時に消えるアプリデータの完全な一覧や、ウィッシュリストの再インストール・端末間移行保証を公開していない。公式FAQでは、アプリのウィッシュリストはログアウト後も保存され、Webサイト側のウィッシュリストとは相互に閲覧できないとされる。これはログアウト後の説明であり、アンインストール後や別端末への復元を保証する記載ではない。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末がなくても、登録メールとパスワード、または以前利用したApple IDで認証できれば、新端末で再ログインする方式。パスワードを忘れた場合は登録メールへリセットリンクを送る。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：①会員画面で登録メールと会員情報を確認、②従来のログイン方式（メールかApple ID）を特定し、新端末でも利用できるようにする、③パスワードと登録メール受信を確認、④注文中・返品中の注文番号や状態を控える、⑤配送先・支払い情報・ポイント残高・ウィッシュリストを記録または確認、⑥新端末で照合できるまで旧端末を初期化しない。", "先に揃えるもの：以前使ったログイン方式に応じて、登録メールアドレスとパスワード、またはApple ID認証が必要。パスワード再設定では登録メールでリセットリンクを受け取る。ほかに新端末、対応OS、インターネット接続が必要。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。Google Playの掲載は2026-10-15更新表示。FAQの更新日は記事ごとに異なるため、該当箇所のページで確認する。", "完了前の確認：新端末で、①同じ会員プロフィールでログイン済み、②氏名・会員レベル・ポイント、③過去の注文と配送状況、④配送先・支払い情報、⑤ウィッシュリスト、⑥通知設定を確認する。ウィッシュリストはアプリとWeb間で共有されないため、Web側だけで確認して完了としない。" ], "sources": [ { "title": "App Store：adidas公式アプリ（iOS対応環境・販売元）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/adidas/id1266591536" }, { "title": "Google Play：adidas公式アプリ（Android版・更新日・アプリ説明）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.adidas.app" }, { "title": "adidas公式：プライバシーポリシー（共通ログイン・会員情報・注文データ）", "url": "https://www.adidas.jp/privacy_policy" }, { "title": "adidas公式FAQ：アプリのログイン方法（メールアドレス／Apple ID）", "url": "https://faq.adidas-group.jp/faq/show/2368?site_domain=adidas" }, { "title": "adidas公式FAQ：ウィッシュリストが表示されない場合", "url": "https://faq.adidas-group.jp/faq/show/3398?site_domain=adidas" }, { "title": "adidas公式FAQ：adiClub登録メールアドレスの変更", "url": "https://faq.adidas-group.jp/faq/show/3496?site_domain=adidas" }, { "title": "adidas公式FAQ：商品が表示されない場合の再インストール", "url": "https://faq.adidas-group.jp/faq/show/2493?site_domain=adidas" }, { "title": "adidas公式FAQ：パスワードを忘れた場合", "url": "https://faq.adidas-group.jp/faq/show/2?site_domain=adidas" } ] }, { "slug": "abc-mart", "name": "ABC-MART", "category": "ファッション・店舗会員", "summary": "店舗とオンラインストアのポイントは共通利用でき、会員証・ポイント・購入履歴等がアプリ機能として掲載されているため、会員アカウント側の情報は新端末から再度アクセスできる構成と考えられる。専用の引き継ぎ番号を旧端末から発行する説明は見つからず、既存会員アカウントに再ログインする形が基本となる。", "warnings": [ { "text": "既存会員のポイントを残すには新規アカウントを不用意に作らず、会員情報を削除・退会せずにログインを試す。会員証・ポイントを新端末で確認するまでは旧端末を初期化しない。抽選申込中は登録情報と本人確認書類の一致、申込履歴・当選画面を特に確認する。公式の2018年告知は旧アプリから当時の新アプリへの登録データ移行不可を明示しているため、サービス更新時には現行アプリのお知らせを確認する。", "type": "danger" }, { "text": "現行アプリについて、端末変更で失われるデータの完全な一覧は見つからなかった。会員・ポイント・購入履歴は会員機能として掲載される一方、お気に入り、検索状態、アプリ設定、キャッシュ、OS権限、通知許可、端末内に一時保存された画像等が別端末へ移行されるかは公開資料だけでは判別できない。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末が手元になくても、既存アカウントのログイン情報が分かれば、新端末から公式アプリ・オンラインストアへのログインを試せる。オンラインストアにはパスワード再設定への導線があり、アプリ問い合わせ窓口はオンラインストア・公式アプリを担当する。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末を消去する前に、アプリが最新であること、会員番号／会員証表示、ポイント残高、購入履歴、お気に入り、保有クーポン・抽選申込状況を記録・確認する。オンラインストアで使うログインIDとパスワードを確認し、登録メールを受信できる状態にしておく。パスワードが不明なら旧端末が使える間に再設定を試す。画面の記録を外部へ共有する場合は会員番号等を隠す。", "先に揃えるもの：①対応OSの新端末、②ABC-MART公式アプリ、③従来の会員ログインに使ったID・パスワード等の認証情報、④ログインや認証メールに使う通信環境と登録メールを受け取れる状態が必要。公式オンラインストアはログインID・パスワードとパスワード再設定の導線を表示している。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。Google Play掲載は2026年9月更新を表示。App Storeにはバージョン履歴があり、バージョン4.47.0を9月9日として掲載するが、同ページの履歴表示では年が明示されない項目がある。", "完了前の確認：①会員番号・会員証バーコードとポイント残高、②店舗・オンラインストアのポイント利用、③購入履歴と靴サイズ、④お気に入り商品・店舗、⑤保有クーポン、⑥進行中の抽選申込と申込履歴、⑦通知・位置情報等のOS権限を確認する。アプリの公開機能に基づく確認項目であり、すべてが移行される保証ではない。" ], "sources": [ { "title": "App Store：ABC-MARTアプリ（提供元・iOS要件・機能・履歴・プライバシー表示）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/abc-mart%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id1299642230" }, { "title": "Google Play：ABC-MARTアプリ（Android package・機能・更新情報・データセーフティ）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=mobi.abcmart.app" }, { "title": "ABC-MART GRAND STAGE公式：抽選申込と会員情報・複数端末に関する条件（抽選企画固有）", "url": "https://gs.abc-mart.net/feature/17118/" }, { "title": "ABC-MART公式：2018年アプリリニューアル告知（当時の旧版からの移行不可データを含む）", "url": "https://www.abc-mart.com/pressrelease/pdf/180320.pdf" }, { "title": "ABC-MARTオンラインストア：ログイン画面（ログインID・パスワード・再設定導線）", "url": "https://www.abc-mart.net/shop/order/estimate.aspx" }, { "title": "ABC-MARTオンラインストア：ログインID・パスワード案内", "url": "https://www.abc-mart.net/shop/pages/guide_login.aspx" }, { "title": "ABC-MART公式：問い合わせ窓口（公式アプリ・オンラインストア）", "url": "https://www.abc-mart.co.jp/toiawase.html" }, { "title": "ABC-MARTオンラインストア：パスワード再設定", "url": "https://www.abc-mart.net/shop/customer/askpass.aspx" } ] }, { "slug": "new-balance", "name": "New Balance", "category": "ファッション・店舗会員", "summary": "NB ShopからmyNB会員証を表示できるため、既存myNBアカウントへの再ログインが基本。アプリ固有データ全ての復元保証とは区別する。", "warnings": [ { "text": "機種変更のためにmyNBを退会しない。退会後はポイント・購入履歴が引き継がれず、会員資格喪失時に累計ポイントが無効になる。サイトリニューアルの際は会員情報は移行されたものの、パスワード再設定が必要だった。", "type": "warning" }, { "text": "会員ID・ポイントはmyNBで確認できる。ストアのプライバシー表示に履歴等が記載されても、同期保証を意味しない。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末がなくても、登録メールとパスワードが利用できれば再ログインできる。パスワード再設定は登録メールへのリンク、本人確認は6桁コードを使用する。登録メールにアクセスできない場合はカスタマーケアへの連絡が案内される。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：登録メール・パスワード・認証コード受信、会員ID・ポイント・ランク、注文中の商品・購入先、クーポン期限、通知・位置情報設定を確認する。新端末で照合するまで旧端末を初期化しない。2025年のサイト更新では会員情報を移行した一方、パスワード再設定が必要と公式告知されたため、登録メールの受信確認が重要。", "先に揃えるもの：myNB登録メールアドレス、パスワード、新端末、ネット接続。本人確認コードが求められる場合はメール受信が必要。送信元は newbalance@email.newbalance.jp、受信許可ドメインは @email.newbalance.jp と案内される。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。Google Playの掲載は2026-07-13更新、App Storeは14.8.0037（9月11日）等の履歴を表示する。", "完了前の確認：myNB会員証・会員ID、ポイント・ランク・履歴、公式オンラインストア／アウトレット別の購入履歴、住所・電話番号、クーポン、通知・位置情報許可を確認する。" ], "sources": [ { "title": "App Store：New Balance公式ストアアプリ（iOS要件・機能・版履歴）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/new-balance-%E5%85%AC%E5%BC%8F%E3%82%B9%E3%83%88%E3%82%A2%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA-nb-shop/id1163952575" }, { "title": "Google Play：New Balance公式ストアアプリ（package・更新日・サポート）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=li.yapp.app18EB4D42" }, { "title": "New Balance公式：myNB会員FAQ（会員証・ID・ポイント・認証コード）", "url": "https://shop.newbalance.jp/guide-faq-mynb.html" }, { "title": "New Balance公式：プライバシーポリシー", "url": "https://shop.newbalance.jp/guide-privacy.html" }, { "title": "New Balance公式：サイトリニューアルに伴うサービス変更", "url": "https://shop.newbalance.jp/info-renewal.html" }, { "title": "New Balance公式：パスワード再設定案内", "url": "https://shop.newbalance.jp/guide-password-reset.html" }, { "title": "New Balance公式：会員規約", "url": "https://shop.newbalance.jp/guide-agreement.html" }, { "title": "New Balance公式：注文・支払方法", "url": "https://shop.newbalance.jp/guide-faq-payment.html" } ] }, { "slug": "baycrew-s", "name": "BAYCREW'S", "category": "ファッション・店舗会員", "summary": "引き継ぎ可能。アプリ・スマートフォンブラウザ・PCで同じ登録メールアドレスとパスワードを使い、ベイクルーズグループ店舗とオンラインストア共通のポイントサービス・会員特典を利用する。新端末で同じアカウントへログインすれば、会員カード、ポイント、クーポン、注文履歴、会員情報等のアカウント管理データを確認できる。端末間コードや旧端末からの転送操作は不要。", "warnings": [ { "text": "①新規アカウントを作らず既存アカウントにログインする。ベイクルーズグループは1人1アカウントを案内し、複数アカウントの統合やポイント合算はできない。②退会するとポイント・クーポン・会員特典が失効し、カードも使えなくなる。③旧メールが使えなくても登録時のメールをログインに使い、ログイン後に変更する。④ログインできるまで旧端末を初期化しない。", "type": "danger" }, { "text": "アカウントに結び付く会員カード、ポイント、クーポン、注文履歴、お気に入りはマイページ等で管理されるため、同じアカウントでログインして確認する。アプリ説明と会員ヘルプには、旧端末から保存領域を移す専用操作は示されていない。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末なしでも、登録メールとパスワードが分かれば新端末からログインできる。パスワード不明時は登録メールアドレスと電話番号で再設定する。機種変更で以前のメールアドレスが利用停止になっていても、登録時のメールアドレス・パスワードでログインし、ログイン後にメールを変更できる。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末を消去する前に、登録メール・パスワードでログインできること、2段階認証の設定状況、登録電話番号とメールの受信状態を確認する。会員番号・ポイント・有効期限・クーポン・注文履歴・お気に入りを控え、必要に応じて会員情報・届け先を更新する。会員カードが仮会員のままなら、カード番号とPINを用いて正式な会員登録を完了する。", "先に揃えるもの：①対応OSの新端末と公式アプリ、②登録メールアドレス、③パスワード、④2段階認証を有効にしている場合は認証コードを受け取れる登録メール、⑤パスワード再設定時は登録メールアドレスと電話番号が必要。未登録の店舗会員カードを持っている場合は、カード裏面の会員番号（99から始まる13桁）とPINで会員登録を完了する。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。Google Playのアプリ説明と公式利用環境ヘルプ、App Storeの互換性・バージョン履歴を確認した。ストアの最新版表示やアプリ要件は将来変更されうるため、実際の機種変更時は各ストアの最新表示も確認する。", "完了前の確認：新端末で①会員バーコード・会員番号、②ポイント残高・有効期限・履歴、③クーポン、④オンラインと店舗の注文履歴・配送状況、⑤お気に入り商品・ブランド・店舗・スタッフ、⑥会員情報と届け先、⑦2段階認証・ログイン履歴、⑧プッシュ通知を確認する。注文履歴はオンライン分は期限なし、グループ店舗分は購入月を含め37か月以内の表示。" ], "sources": [ { "title": "App Store：BAYCREW'S公式アプリ（提供元・iOS要件・バージョン履歴）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/baycrews-%E3%83%99%E3%82%A4%E3%82%AF%E3%83%AB%E3%83%BC%E3%82%BA-%E3%83%95%E3%82%A1%E3%83%83%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%B3%E9%80%9A%E8%B2%A9%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id762058079" }, { "title": "Google Play：BAYCREW'S公式アプリ（Android package・OS要件・機能・更新情報）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.co.baycrews.BaycrewsApp" }, { "title": "BAYCREW'S STORE公式ヘルプ：会員登録・ログイン（アプリの認証、機種変更で旧メールが使えない場合、2段階認証）", "url": "https://baycrews.jp/help/shoppingguide6-1" }, { "title": "BAYCREW'S STORE公式ヘルプ：マイページ（会員カード・注文履歴・ポイント・クーポン・会員情報）", "url": "https://baycrews.jp/help/shoppingguide10-1" }, { "title": "BAYCREW'S STORE公式ヘルプ：ポイント・クーポン（共通利用・有効期限）", "url": "https://help.baycrews.jp/%E3%83%9D%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%83%88%E3%83%BB%E3%82%AF%E3%83%BC%E3%83%9D%E3%83%B3%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6-697896cddfca026095ef7421" }, { "title": "BAYCREW'S STORE公式：パスワード再設定（メールアドレス・電話番号）", "url": "https://baycrews.jp/reminder" }, { "title": "BAYCREW'S STORE公式ヘルプ：お気に入り登録（会員登録が必要な商品・ブランド・店舗・スタッフ一覧）", "url": "https://baycrews.jp/help/shoppingguide10-3" }, { "title": "BAYCREW'S STORE公式ヘルプ：チャットサポート（チャットボット・オペレーター受付時間）", "url": "https://baycrews.jp/help/shoppingguide10-5" } ] }, { "slug": "beams", "name": "BEAMS", "category": "ファッション・店舗会員", "summary": "引き継ぎ可能。新端末へアプリをインストールし、同じBEAMS CLUBアカウントでログインすれば、会員証をアプリに表示できる。BEAMSの公式案内はアプリと店舗・オンラインショップに共通の会員IDを案内し、会員情報や購入履歴をオンラインのマイページから確認できるとしている。旧端末からの端末間転送コードを通常の機種変更で発行する手順は確認されなかった。", "warnings": [ { "text": "①旧端末からログイン情報を確認してから初期化する。②退会・新規アカウント作成を機種変更代わりにしない。③ポイントは最終購買月から1年で失効するため期限を確認する。④マイルはステージ判定用で買い物に使えず、LINE連携を解除すると連携で獲得したマイルが消去される。⑤再インストール時のクーポン複数発行を抑止する端末保存情報があるため、アプリ削除をクーポン再発行の手段として扱わない。", "type": "danger" }, { "text": "会員ID側に保存される会員・購入情報は同じアカウントへログインして確認できる。Google Play掲載は、再インストールで複数クーポンが発行されるのを抑えるため、必要最小限の情報を端末ストレージに保存すると説明している。", "type": "warning" }, { "text": "現行BEAMS CLUBの登録メールアドレスとパスワードが分かれば、旧端末がなくても新端末でログインできる。なお、2020年当時の旧アプリから新アプリへの移行では、会員登録前のゲスト利用者がIDとPINを失うと移行できないとの告知があった。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末でBEAMS CLUBのログイン情報を確認し、新端末で使う登録メールアドレスとパスワードを控える。ログイン方法変更後に登録メールやパスワード再設定を要求されたケースに備えて、登録メールを受信できる状態にする。会員番号、ポイント残高・期限、ポイントとマイル、クーポン、購入履歴、お気に入りを確認する。旧端末が使える間に新端末ログインを確認できると安全。", "先に揃えるもの：①新端末と対応OS、②WeBEAMS、③BEAMS CLUBの登録メールアドレスとパスワード、④登録情報を照会する際に使うBEAMS CLUB ID（00から始まる10桁）と生年月日、⑤必要なら登録メールを受信する環境が必要。2020年の旧アプリで会員登録を済ませていないゲストユーザーが当時の移行を行う際は、BEAMS CLUB IDとPINの控えが必要だった。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。App Storeのバージョン履歴では14.9.0008（9月8日）、Google Playの掲載では2026年9月7日更新を確認。App Store履歴の最新項目は年が明示されないため、Google Play掲載日のように年が明記された情報と区別して記録した。", "完了前の確認：①会員バーコード・BEAMS CLUB ID、②ポイント残高と有効期限、③マイルと会員ステージ、④オンライン・店舗購入履歴と注文状況、⑤お気に入り商品・ショップ・スタッフ、⑥クーポン、⑦お気に入り商品の在庫・値下げ通知、⑧プッシュ通知、⑨店頭ストアメニューを使う場合のBluetooth・位置情報を確認する。" ], "sources": [ { "title": "App Store：BEAMS公式アプリ「WeBEAMS」（提供元・iOS要件・機能・履歴）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/beams%E5%85%AC%E5%BC%8F%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA-webeams/id1098597564" }, { "title": "Google Play：BEAMS公式アプリ「WeBEAMS」（Android package・推奨OS・ストレージ説明・更新情報）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.beams.webeams.android" }, { "title": "BEAMS公式：BEAMS CLUB ID／オンラインショップアカウント更新・統合ガイド", "url": "https://www.beams.co.jp/pages/clubupdateguide.aspx" }, { "title": "BEAMS CUSTOMER SUPPORT：会員証の種類（アプリ・モバイル・カード、購入履歴）", "url": "https://support.beams.co.jp/s/article/BEAMS-CLUB%E3%81%AE%E4%BC%9A%E5%93%A1%E8%A8%BC%E3%81%AB%E3%81%AF-%E3%81%A9%E3%81%AE%E3%82%88%E3%81%86%E3%81%AA%E7%A8%AE%E9%A1%9E%E3%81%8C%E3%81%82%E3%82%8A%E3%81%BE%E3%81%99%E3%81%8B" }, { "title": "BEAMS公式：WeBEAMSリニューアル時の引き継ぎ告知（2020年）", "url": "https://www.beams.co.jp/news/2201/" }, { "title": "BEAMS公式：BEAMS CLUBリニューアル（メール登録・パスワード再設定の可能性、2024年）", "url": "https://www.beams.co.jp/news/4118/" }, { "title": "BEAMS CUSTOMER SUPPORT：ポイント・マイルの付与・期限・用途", "url": "https://support.beams.co.jp/guide/s/article/07-03" }, { "title": "BEAMS CUSTOMER SUPPORT：FAQ・問い合わせ窓口", "url": "https://support.beams.co.jp/" } ] }, { "slug": "urban-research", "name": "URBAN RESEARCH", "category": "ファッション・店舗会員", "summary": "引き継ぎ可能。同じUR CLUB会員で新端末からログインする。機種変更FAQはポイントと購入履歴の引き継ぎを明記。", "warnings": [ { "text": "新規会員登録ではなく既存アカウントへログイン。会員コードは新端末で再取得。退会するとポイント全失効し再登録しても戻らない。アプリ削除だけでは退会しない。ポイントは最終購入日（オンラインは発送日）から1年で失効。", "type": "danger" }, { "text": "非移行データの網羅表はない。会員情報・ポイント・購入履歴は再ログインで利用できる。", "type": "warning" }, { "text": "登録メールとパスワードが分かればログイン可能。パスワード不明なら公式再設定ページで登録メールを入力し、受信したURLから変更する。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末が使える間にログイン情報、会員証、ポイント残高・期限、ステージ、購入履歴、クーポンを確認。メール・電話番号変更時は従来情報でログインし、マイページの登録情報を更新する。", "先に揃えるもの：新端末、公式アプリ、登録メールアドレスとパスワード。パスワード再設定には登録メールを受信できる必要がある。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。公式ストアとUR CLUBガイド・FAQを確認。", "完了前の確認：会員証、ポイント残高・期限、ステージ、購入履歴・注文状況、クーポン、登録メール・電話番号、通知、店舗検索の位置情報を確認。お気に入り同期は未確定なので旧端末側で必要な商品を控えて照合する。" ], "sources": [ { "title": "App Store：公式アプリ・提供元・iOS要件・履歴", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/urban-research-%E3%83%95%E3%82%A1%E3%83%83%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%B3%E9%80%9A%E8%B2%A9%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id344381719" }, { "title": "Google Play：公式アプリ・package・推奨OS", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=com.urban_research.StaffStyle" }, { "title": "UR CLUB公式：機種変更時のポイント引き継ぎFAQ", "url": "https://sp.mymd.jp/smrt/index.php?action=any001&module=common&temp=inquiry.inq004" }, { "title": "UR CLUB公式FAQ：ログイン・連絡先・退会", "url": "https://urclub.urban-research.jp/qa/" }, { "title": "UR CLUB公式ガイド：登録・ログイン・会員証・ポイント・クーポン", "url": "https://urclub.urban-research.jp/guide/" }, { "title": "UR CLUB会員規約・アプリ利用規約", "url": "https://urclub.urban-research.jp/agreement/" }, { "title": "UR CLUB公式：パスワード再設定", "url": "https://urclub.urban-research.jp/members/reminder/request.html" }, { "title": "株式会社アーバンリサーチ：2019年アプリ更新告知", "url": "https://www.urban-research.co.jp/news/company/2019/04/ur-app-renewal/" } ] }, { "slug": "app-2b0a8c5d6c", "name": "マルイ", "category": "ファッション・店舗会員", "summary": "アカウントに保存されるデータは新端末から利用可能と判断できる。公式マイページ案内はお気に入り商品・ショップをログイン後に他のスマートフォンやPCでも確認できると明記し、注文履歴・登録情報等も同じマイページで確認できる。公式に「アプリ専用の機種変更コード」は案内されず、通常は既存アカウントへの再ログイン方式。", "warnings": [ { "text": "①複数ID・別のログイン方式で入ると履歴が違って見える可能性があるため元のアカウントを特定、②カートはログアウト時に消え、商品は1時間で自動削除、③最近閲覧履歴はCookie削除・4週間経過で消去、④お気に入り商品は180日で自動削除、⑤会員登録システム変更（2025年）対象者は必要情報登録を完了する。", "type": "danger" }, { "text": "「最近チェックした商品」は直近40点を表示するが、Cookie有効期間は4週間で、Cookieを削除すると履歴も消去される。お気に入り商品・ショップはアカウントにログインすれば別のスマートフォンやPCでも確認可能。通知許可等のOS端末設定はアカウントデータではない。", "type": "danger" }, { "text": "旧端末がなくても既存IDと認証情報があれば新端末からログインできる。ID通知・パスワード再設定には登録メールでの認証が必要。公式案内によれば登録メールに誤りがある、または使用できない場合は、新たなメール・会員ID・パスワードで新規登録する案内がある。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末でどのログイン方式・どのIDを使っているか確認する。注文履歴、注文中の商品、クーポン、カート、お気に入り、登録メール・住所、エポスポイントを控える。2025年2月の会員登録システム変更の対象者には追加の会員情報登録が必要だったため、ログイン後に案内や登録情報の未完了がないか確認する。", "先に揃えるもの：新端末、公式アプリ、従来のログイン方法の認証情報（ウェブチャネルIDとパスワード、エポスNet IDとパスワード、または連携済みSNS等）、認証メールを受信できる登録先。エポスポイント照会にはエポスカード登録が必要。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。アプリストアと丸井公式ウェブチャネルのヘルプ・会員案内を確認。", "完了前の確認：①正しいウェブチャネル／エポス会員ID、②注文・配送状況、③登録氏名・住所・電話・メール、④お気に入り商品・ショップ、⑤エポスポイント（対象者）、⑥クーポン、⑦通知、⑧近隣店舗用位置情報、⑨カートは商品が保持されているかを確認する。" ], "sources": [ { "title": "App Store：マルイ公式ショッピングアプリ（ID・提供元・iOS要件）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%83%9E%E3%83%AB%E3%82%A4-%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%83%E3%83%94%E3%83%B3%E3%82%B0-%E3%83%95%E3%82%A1%E3%83%83%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%B3%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id1273978739" }, { "title": "Google Play：マルイ公式ショッピングアプリ（package・機能）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.marui0101.android" }, { "title": "マルイウェブチャネル公式：マイページ・別端末のお気に入り確認", "url": "https://voi.0101.co.jp/voi/guide/userguide/mypage" }, { "title": "マルイウェブチャネル公式：会員登録方法と利用可能なID", "url": "https://voi.0101.co.jp/voi/content/01/sp/guide/account/sign-up.html" }, { "title": "マルイウェブチャネル公式：ID・パスワード忘れ", "url": "https://voi.0101.co.jp/voi/content/01/sp/guide/account/forgot-id-password.html" }, { "title": "マルイウェブチャネル公式：2025年会員登録システム変更告知", "url": "https://voi.0101.co.jp/voi/content/01/sp/contents/information/news/article/250213.html" }, { "title": "マルイウェブチャネル公式：退会とログイン不能時の問い合わせ", "url": "https://voi.0101.co.jp/voi/content/01/sp/guide/account/account-cancel.html" }, { "title": "マルイウェブチャネル公式：登録情報の変更", "url": "https://voi.0101.co.jp/voi/content/01/sp/guide/account/edit-profile.html" } ] }, { "slug": "app-6e2b24f8aa", "name": "三越伊勢丹アプリ", "category": "ファッション・店舗会員", "summary": "引き継ぎ可能。公式FAQは機種変更後にアプリを再ダウンロードし、登録済みログインID・パスワードを入力すれば再利用できると明記。", "warnings": [ { "text": "①通常ログインID・パスワードを確認しパスキーだけに依存しない、②認証コード入力画面を閉じるとコードが無効になる場合がある、③複数回ログインを誤ると30分以上ロックされる場合がある、④会員退会はID復元不可、⑤ポイントはエムアイカード連携状況により退会時の扱いが異なる。", "type": "danger" }, { "text": "パスキーは端末に保存される認証情報で、同じApple ID／Googleアカウントで新端末にサインインしている場合は同期されることがある。パスキーがなくてもWEB会員ID・パスワードでログイン可能。", "type": "warning" }, { "text": "登録IDとパスワードが分かれば新端末からログインできる。パスワード忘れは登録メールへ認証コードを送って再設定。ログインIDを忘れた場合は本人確認のうえ電話で照会・変更を受け付ける。パスキー登録端末を紛失しても、別端末からID・パスワードでログインし、マイページから紛失端末のパスキーを解除できる。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末で登録ログインID・パスワードを確認し、登録メールを受信できる状態にする。会員バーコード、ポイント残高、クーポン、予約、購入履歴、エムアイカード連携、アプリ設定を確認する。パスキーだけに頼らず、通常ログイン情報を保管する。", "先に揃えるもの：新端末、公式アプリ、三越伊勢丹WEB会員の登録メールアドレス（ログインID）・パスワード、認証コードを受け取れるメール環境。アプリ会員登録は無料。エムアイカード連携が必要なサービスはカード情報と本人確認用情報も必要。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。ストア、公式FAQ、WEB会員規約を確認。", "完了前の確認：①WEB会員IDと会員証、②ポイント残高とカード連携、③クーポン、④購入・予約履歴と表示範囲、⑤お気に入り店舗・カテゴリ、⑥メールアドレス・電話番号、⑦認証コード受信、⑧プッシュ通知、⑨新端末のパスキー登録・解除を確認する。" ], "sources": [ { "title": "App Store：三越伊勢丹アプリ（ID・提供元・iOS要件・機能）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E4%B8%89%E8%B6%8A%E4%BC%8A%E5%8B%A2%E4%B8%B9%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id1446695272" }, { "title": "Google Play：三越伊勢丹アプリ（Android package）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?gl=JP&hl=ja&id=jp.isetanmitsukoshi.gcp" }, { "title": "三越伊勢丹公式FAQ：機種変更時の利用方法", "url": "https://faq.mistore.jp/faqs/668a32fe1a65c5957846f5d5/" }, { "title": "三越伊勢丹アプリ公式FAQ：ログイン・会員登録・認証コード", "url": "https://www.isetan.mistore.jp/common/service/usage_login.html" }, { "title": "三越伊勢丹公式：アプリ登録・料金・会員利用方法", "url": "https://www.mistore.jp/shopping/campaign/miapppoint_howto_cp.html" }, { "title": "三越伊勢丹アプリ公式FAQ：購入履歴の表示条件", "url": "https://www.isetan.mistore.jp/common/service/usage_purchasehistory.html" }, { "title": "三越伊勢丹アプリ公式FAQ：パスキーの登録・同期・紛失復旧", "url": "https://www.isetan.mistore.jp/common/service/usage-passkey.html" }, { "title": "三越伊勢丹公式：ログインでお困りの場合・専用窓口", "url": "https://www.mistore.jp/shopping/help/guide/login_h.html" } ] }, { "slug": "app-a2a4af7b3c", "name": "阪急阪神百貨店アプリ", "category": "ファッション・店舗会員", "summary": "引き継ぎ可能。公式FAQは、機種変更後に現在アプリで使っているものと同じH2O IDでログインすれば利用できると明記している。", "warnings": [ { "text": "①「アプリのアンインストール」「アプリ退会」「H2O ID退会」は別操作、②H2O ID退会前にデジタルSポイント会員番号・PINを控える、③連携済みカードは退会前に解除しないと他IDへ連携できなくなる、④H2O ID退会後はデジタルカードが店頭で利用不可、⑤使用済みクーポンは再利用不可、⑥同じカードを複数H2O IDへ同時連携できない。", "type": "danger" }, { "text": "お気に入り店舗・カテゴリーはアプリ内で設定できる。利用済みクーポンは再発行・再利用できない。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末がなくてもH2O IDの登録メールとパスワードが分かれば、新端末からログインする。パスワード忘れはログイン画面の再設定を使う。登録メールを忘れた場合、百貨店アプリFAQは新規登録を案内し、使用済みメールアドレスは再利用できないとする一方、H2O ID FAQは登録メールを忘れた場合に直接問い合わせるよう案内している。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末でH2O IDの登録メールとパスワードを確認し、そのメールを新端末でも受信できるようにする。連携カード、ポイント、ステージ、クーポン、予約を控え、新端末ログイン後と照合する。デジタルSポイントカードの会員番号・PIN番号は、H2O ID退会などを検討する事情がある場合に限り必ず別途記録する。機種変更のために退会する必要はない。", "先に揃えるもの：新端末、対応OS、公式アプリ、H2O IDの登録メールアドレスとパスワード、認証メールを受信できる環境が必要。カード再連携時にはカード登録情報と認証コードが必要になる場合がある。対象カードを連携すると追加機能が利用でき、カードがなくてもH2O IDでログインしアプリ内でデジタルSポイントカードを発行する案内がある。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。公式FAQ、アプリ紹介、両ストア、H2O ID公式ページを確認。〜", "完了前の確認：新端末で、①H2O IDのログイン、②会員証と連携カードの表示、③Sポイント残高、④カスタマープログラムのステージ・積算額、⑤クーポンと使用履歴、⑥予約情報、⑦お気に入り店舗・カテゴリー、⑧登録メール受信と通知権限を確認する。カードが表示されないときは別IDに連携していないか、カード登録情報・認証メールも確認する。" ], "sources": [ { "title": "阪急阪神百貨店アプリ公式ご利用ガイド・FAQ（機種変更、退会、カード、対応OS、料金、エラー、窓口）", "url": "https://www.hankyu-hanshin-dept.co.jp/app/faq.html" }, { "title": "阪急阪神百貨店公式アプリ案内（主な機能）", "url": "https://www.hankyu-hanshin-dept.co.jp/app/index.html" }, { "title": "App Store：阪急阪神百貨店アプリ（ID、提供元、互換性）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E9%98%AA%E6%80%A5%E9%98%AA%E7%A5%9E%E7%99%BE%E8%B2%A8%E5%BA%97%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id6744140287" }, { "title": "Google Play：阪急阪神百貨店アプリ（Android package・機能）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.hankyu_hanshin_dept.app" }, { "title": "H2O IDについて（H2Oリテイリング共通ID）", "url": "https://www.hankyu-hanshin-dept.co.jp/h2oid/index.html" }, { "title": "H2O ID公式FAQ（ログイン、パスワード、メール、電話番号、ロック、退会）", "url": "https://h2o-id.h2o-retailing.co.jp/web/faq" }, { "title": "H2O ID公式ログイン・問い合わせ窓口", "url": "https://h2o-id.h2o-retailing.co.jp/web/login" }, { "title": "H2O ID会員利用規約（ログイン情報管理・退会後の権利）", "url": "https://h2o-id.h2o-retailing.co.jp/web/regist/terms" } ] }, { "slug": "app-16bcc8a4e6", "name": "ヨドバシ", "category": "家電・ホームセンター・雑貨", "summary": "引き継ぎ可能。ショッピングアプリはヨドバシ・ドット・コム会員と共通のIDで利用し、会員の注文状況や主要サービスを提供する。新端末にアプリを再インストールして同一IDでログインする。", "warnings": [ { "text": "①会員ID・パスワードは本人が管理し第三者と共有しない、②店舗ポイントが通販側で見えない場合は共通化済みか確認、③会員退会するとIDと会員IDに貯まったポイントが失効・消去、④未配達注文の配送状況や注文番号を控える、⑤機種変更時に会員退会や別ID作成をしない。", "type": "danger" }, { "text": "注文状況、購入履歴、お気に入り商品、会員設定は会員IDで利用するため、同じIDにログインすれば利用できる。アプリストアのプライバシー表示には検索履歴等の扱いが示されるが、すべての履歴が新端末へ復元される保証とは異なる。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末がなくても会員IDとパスワードがあれば、新端末からログインできる。パスワードを忘れた場合は会員ID・氏名を使って登録連絡先メールアドレス宛に再設定案内を受け取る。会員IDを忘れた場合は登録メールアドレスを確認し、それも不明なら公式窓口へ問い合わせる。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：会員IDとパスワードを確認し、登録メールアドレスを受信できるようにする。未配達の注文、登録住所、支払方法、ポイント残高と有効期限、店舗ポイント共通化、お気に入り商品を控えておく。注文確認メールの注文番号も保管する。ショッピングアプリのために会員を退会・新規作成する必要はない。", "先に揃えるもの：新端末、対応OS、インターネット接続、ヨドバシ・ドット・コム会員ID（登録メールアドレス）とパスワードが必要。店舗のゴールドポイントを通販側でも使う場合、ポイントカードと会員IDの共通化を事前に確認する。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。公式ストアとヨドバシ.comの会員・機種変更・問い合わせ情報を確認。〜", "完了前の確認：①正しい会員IDへのログイン、②未配達注文と配送状況、③購入履歴、④住所・電話番号・届け先、⑤支払い方法、⑥ポイント残高・有効期限と店舗共通化、⑦お気に入り商品、⑧検索・カメラ権限、⑨メール受信と注文連絡先を確認する。" ], "sources": [ { "title": "App Store：「ヨドバシ」ショッピングアプリ（機能・対応OS・更新履歴）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%83%A8%E3%83%89%E3%83%90%E3%82%B7/id549050663" }, { "title": "Google Play：「ヨドバシ」ショッピングアプリ（package・機能・Android要件）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=com.yodobashi.iShop" }, { "title": "ヨドバシ公式：ログイン方法・パスワード再設定", "url": "https://www.yodobashi.com/ec/support/member/function/login/?pagetype_smartphone=pc" }, { "title": "ヨドバシ公式：会員登録・ポイント共通化", "url": "https://www.yodobashi.com/ec/support/member/entry/index.html" }, { "title": "ヨドバシ公式：注文履歴・配送状況", "url": "https://www.yodobashi.com/ec/support/member/function/mypage/order/index.html" }, { "title": "ヨドバシ公式FAQ：会員ID・パスワード忘れ", "url": "https://www.yodobashi.com/ec/support/faq/detail/1213342328221/index.html" }, { "title": "ヨドバシ公式：お問い合わせ窓口", "url": "https://www.yodobashi.com/ec/support/inquiry/" }, { "title": "ヨドバシ公式：会員情報の確認・変更", "url": "https://www.yodobashi.com/ec/support/member/function/mypage/info/index.html" } ] }, { "slug": "app-6ed2a26b2e", "name": "ビックカメラ", "category": "家電・ホームセンター・雑貨", "summary": "引き継ぎ可能。公式アプリはビックカメラ.com会員と共通IDで利用し、アプリから登録済みメールアドレスとパスワードでログインする。新端末で同じ会員アカウントにログインする。", "warnings": [ { "text": "①会員ログインに使うのは登録メールとパスワード、②ポイントカードとネット会員の登録情報が一致しない場合はポイント共通利用ができない場合がある、③会員退会は注文履歴・会員情報が復旧不可、④退会により会員情報上のポイントも失効・消去される、⑤パスワード再設定メールが届かない場合は迷惑メールと受信拒否を確認する。", "type": "danger" }, { "text": "ほしいものリストや登録店舗、クーポン、ポイントなど会員メニューやアカウントに紐づく機能は会員ログイン後に利用する。閲覧履歴は会員ログイン中でも商品単位で削除する機能があるが、未ログイン履歴はCookie側にある場合がある。", "type": "danger" }, { "text": "旧端末がなくても、登録メールアドレスとパスワードが分かれば新端末からログインできる。パスワード忘れはログイン画面の再設定を利用し、メールアドレスと生年月日を入力して登録メールで案内を受け取る。会員ID忘れは登録メールを確認するか窓口へ問い合わせる。登録メールが使えない場合や生年月日が未登録・誤登録の場合には、サポートへの連絡や本人による店舗での確認が必要となる場合がある。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末でログイン中のメールアドレス、パスワードを確認し、登録メールが新端末でも受信できるようにする。ポイント残高・有効期限、アプリに登録したポイントカード、クーポン、ほしいものリスト、My店舗、ネットショップの未完了注文を控える。メールが既に使えない場合は変更手続きをサポートへ相談する。", "先に揃えるもの：新端末、対応OS、インターネット接続、ビックカメラ.com会員ID（登録メールアドレス）とパスワードが必要。パスワード再設定時は会員ID、氏名、生年月日と登録メール受信環境が必要になる。ポイントカードを会員アカウントへ登録・共通化する場合はカード情報と登録内容の一致が必要。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。公式アプリストア掲載、会員サポート、ポイント案内を確認。〜", "完了前の確認：①会員IDとログイン、②ビックポイント残高・有効期限・登録カード、③店舗ポイント共通化、④注文・配送状況、⑤ほしいものリスト、⑥クーポン、⑦My店舗・チラシ、⑧登録住所・電話番号・支払情報、⑨通知・カメラ権限、⑩会員ID宛てメール受信を確認する。" ], "sources": [ { "title": "App Store：ビックカメラアプリ（機能・iOS要件・更新履歴）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%83%93%E3%83%83%E3%82%AF%E3%82%AB%E3%83%A1%E3%83%A9/id518593576" }, { "title": "Google Play：ビックカメラアプリ（Android package・機能・OS要件）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=com.biccamera.android.mobile" }, { "title": "ビックカメラ.com公式：公式アプリのログイン方法", "url": "https://www.biccamera.com/bc/c/info/menu/howtologin.jsp" }, { "title": "ビックカメラ.com公式：会員登録・ポイントカード登録", "url": "https://www.biccamera.com/bc/c/info/menu/registration.jsp" }, { "title": "ビックカメラ.com公式：会員退会・履歴等の扱い", "url": "https://www.biccamera.com/bc/c/info/menu/withdrawal.jsp" }, { "title": "ビックカメラ.com公式：会員メニューの使い方", "url": "https://www.biccamera.com/bc/c/info/menu/index.jsp" }, { "title": "ビックカメラ.com公式：ポイント履歴・残高・有効期限", "url": "https://www.biccamera.com/bc/c/info/point/howto.jsp" }, { "title": "ビックカメラ.com公式：閲覧履歴", "url": "https://www.biccamera.com/bc/c/info/menu/browsinghistory.jsp" } ] }, { "slug": "app-65630f6993", "name": "ヤマダデジタル会員", "category": "家電・ホームセンター・雑貨", "summary": "引き継ぎ可能。公式FAQは機種変更後にアプリからログインすれば、ポイントと購入履歴を引き継げると案内している。", "warnings": [ { "text": "①機種変更FAQが明示する引き継ぎ対象はポイント・購入履歴、②代替ログインには登録電話と4桁暗証番号が必要、③退会するとポイントは期限内でも即失効、④退会すると電子保証書も利用不可、⑤一人で複数会員登録をすること、第三者への貸与・譲渡は禁止、⑥登録メールを変更するとメール許諾設定がリセットされる。", "type": "danger" }, { "text": "会員ログインでポイント・購入履歴が戻ることは明記されている。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末がなくても登録メールを受信できれば認証コードでログインできる。登録メールを利用できない場合は現在の受信可能メールへURLを送り、会員番号または旧登録メール・暗証番号・登録電話番号で本人確認する。暗証番号は登録メールで再設定でき、会員番号は再設定完了メールに記載される。会員番号・暗証番号の自動照会には登録電話・生年月日・郵便番号を用意する。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：登録メールアドレス、会員番号、暗証番号、登録電話番号を控え、登録メールを新端末でも受信できるか確認する。ポイント残高・有効期限、購入履歴、電子保証書、クーポンや利用中の関連サービスを記録する。公式モール案内も移行前に会員情報・暗証番号・電話番号を控えるよう案内しているが、同ページは旧来の移行案内なので、現在のアプリではFAQの認証コード方式を優先する。", "先に揃えるもの：新端末、対応OS、インターネット、登録メールを受信できる環境が必要。通常ログインが使えないケースでは、登録済みメールまたは会員番号、4桁暗証番号、登録電話番号が必要。暗証番号照会では登録電話・生年月日・郵便番号も確認要素となる。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。会員ヘルプ、規約、登録環境、両アプリストアを確認。〜", "完了前の確認：①会員ログイン、②ポイント残高・期限、③購入履歴、④会員証の表示、⑤対象商品の電子保証書、⑥保有クーポン、⑦ヤマダウェブコム・モールの必要な会員情報、⑧メール受信、⑨通知・位置情報・カメラなど新端末の権限設定を確認する。ポイント・購入履歴以外はFAQで網羅保証されていないため、表示を個別に確認する。" ], "sources": [ { "title": "App Store：ヤマダデジタル会員（iOS要件・バージョン履歴）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%83%A4%E3%83%9E%E3%83%80%E3%83%87%E3%82%B8%E3%82%BF%E3%83%AB%E4%BC%9A%E5%93%A1/id364504659" }, { "title": "Google Play：ヤマダデジタル会員（機能・更新日）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.unisys.android.yamadamobile" }, { "title": "ヤマダデンキ公式FAQ：機種変更時のポイント引き継ぎ", "url": "https://sp.mymd.jp/smrt/index.php?action=any001&module=common&temp=inquiry.inq004" }, { "title": "ヤマダデンキ公式FAQ：ログイン方法・代替ログイン", "url": "https://sp.mymd.jp/smrt/index.php?action=any001&module=common&temp=inquiry.inq002" }, { "title": "ヤマダデジタル会員アプリ利用規約（ポイント・退会・電子保証書）", "url": "https://sp.mymd.jp/smrt/index.php?action=any001&module=common&temp=agreement.ymdmember001" }, { "title": "ヤマダデンキ公式FAQ：暗証番号を忘れた場合", "url": "https://sp.mymd.jp/smrt/index.php?action=any001&module=common&temp=inquiry.inq005" }, { "title": "ヤマダデンキ公式：会員番号・暗証番号照会と問い合わせ先", "url": "https://sp.mymd.jp/smrt/index.php?action=any001&module=common&temp=inquiry.inq000" }, { "title": "ヤマダモール公式：機種変更・会員情報変更案内（旧来の手順を含む）", "url": "https://ymall.jp/info/mailmagazine.html" } ] }, { "slug": "app-703cbd00cc", "name": "エディオン", "category": "家電・ホームセンター・雑貨", "summary": "引き継ぎ可能。エディオンアプリはエディオンネットショップと会員情報を共有しており、既存のログインIDとパスワードで新端末からログインする。購入履歴、ポイント、長期修理保証の確認機能が案内されている。", "warnings": [ { "text": "①アプリID（メールアドレス）と会員カード番号は別情報で、カード登録が必要、②登録電話番号が変わっているとID・パスワード回復に窓口対応が必要、③ポイント有効期限は会員種別・ポイント種別で異なる、④カード退会により残ポイントが失効し、長期修理保証が無効となる場合がある、⑤スマートアプリは別アプリで、スマート家電のメーカーアカウント・機器連携も別途管理する。", "type": "danger" }, { "text": "会員ログインで利用する履歴・ポイント・保証等はアカウント機能として提供される。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末がなくても、ログインIDとパスワードが分かれば新端末で利用できる。IDを忘れた場合は、登録氏名・生年月日・認証電話番号で確認コードを受け取り、ログインIDを照会する。パスワードは登録氏名・ログインIDを入力し、登録電話番号へのSMSまたは音声コードで再設定する。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：ログインID、パスワード、登録電話番号、カード情報を確認する。エディオンカード・IDカード・あんしん保証カード等を持つ場合、カード番号の登録先とアプリに表示されるポイント・保証を控える。アプリコイン、クーポン、購入・配送履歴、My店舗、スマート家電連携を確認する。電話番号を変える予定なら、変更前に会員情報と認証手段を更新する。", "先に揃えるもの：新端末、対応OS、インターネット、既存のログインID（登録メールアドレス）とパスワードが必要。パスワードやIDの再設定には、登録氏名、生年月日、認証用電話番号へのSMSまたは音声確認が必要になる場合がある。ポイント・保証を利用する場合は会員カード情報が必要。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。公式ストア・アプリ登録案内・ネットショップFAQ・会員カード案内を確認。〜", "完了前の確認：①ログインID・パスワード、②デジタル会員証、③エディオンポイント・期限、④V/d/楽天/Sポイント等の連携、⑤店舗・通販購入履歴、⑥修理保証商品と期間、⑦クーポン・アプリコイン、⑧配送中注文・領収書、⑨My店舗・チラシ、⑩通知・位置情報権限、⑪スマートアプリと登録家電を確認する。" ], "sources": [ { "title": "App Store：エディオンアプリ（機能・iOS互換性・バージョン履歴）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%82%A8%E3%83%87%E3%82%A3%E3%82%AA%E3%83%B3%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id434823849" }, { "title": "Google Play：エディオンアプリ（機能・更新日）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=com.edion.members" }, { "title": "エディオン公式：アプリ会員登録・カード情報登録手順", "url": "https://www.edion.com/app/ap0001/mar15135506.html" }, { "title": "エディオン公式FAQ：会員登録・ログインできない場合", "url": "https://faq.edion.com/kb/article/member007/" }, { "title": "エディオン公式FAQ：購入履歴が反映されない場合", "url": "https://faq.edion.com/kb/article/order005/" }, { "title": "エディオンスマートアプリ公式：エディオンアプリとの連携手順", "url": "https://smartapp.edion.com/usage/index.html" }, { "title": "エディオン公式FAQ：ログインID・パスワードを忘れた場合", "url": "https://faq.edion.com/kb/article/member009/" }, { "title": "エディオン公式FAQ：ログインID・パスワード変更と電話番号変更時", "url": "https://faq.edion.com/kb/article/member011/" } ] }, { "slug": "joshin", "name": "Joshin", "category": "家電・ホームセンター・雑貨", "summary": "引き継ぎ可能。公式FAQは機種変更後、新しい端末でログインするよう案内している。ログイン後は旧端末が自動ログアウトされる。", "warnings": [ { "text": "①新端末ログイン後は旧端末から自動ログアウト、同時ログインは1台だけ、②アプリ会員番号を再登録する場合に備えてカードを保管、③カード番号②のない旧カードは店頭再発行が必要、④Joshin web会員IDとカード会員番号・バーチャル会員番号を混同しない、⑤カード会員を退会すると保有ポイントが失効、⑥アプリはオフラインでは使えない。", "type": "danger" }, { "text": "会員番号を用いて新端末で再ログインし、会員ポイント等を利用する方式。", "type": "warning" }, { "text": "機種変更手順自体は新端末から行う。必要な会員番号を物理カードで確認する。カードを紛失した場合は、ポイント不正利用を防ぐため速やかに店頭へ連絡し、本人確認書類を持参して再発行する。会員番号②のない古いカードも店頭で再発行を依頼する。Joshin web会員ID・パスワードはジョーシンカード番号とは別で、webログイン回復が必要な場合は登録メール・電話番号または会員情報を使う。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：物理カードを手元に保管し、会員番号①・②を確認する。Joshin webのみの会員はバーチャル会員番号を記録する。ポイント残高・期限、会員ランク、長期修理保証、クーポン、コイン、予約・応募状況を確認する。ログイン可能時間（6:00〜23:00）内に作業し、新端末ログイン後は旧端末でログインできなくなる前提で準備する。", "先に揃えるもの：新端末、インターネット接続、アプリ対応OS、ジョーシンカード（会員番号①・②）またはJoshin webのバーチャル会員番号が必要。旧カードに会員番号②がない場合、本人がカードを持って店頭で再発行を依頼する。アプリのログイン時間帯は6:00〜23:00。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。公式アプリ案内、両アプリストア、会員規約・FAQを確認。〜", "完了前の確認：①デジタル会員証と会員番号、②ポイント残高・期限、③会員ランク、④長期修理保証（加入・ログイン翌日以降に表示）、⑤クーポン、⑥ジョーシンコイン、⑦予約・キッズメンバーズ・応募履歴、⑧登録住所・電話番号、⑨位置情報・通知、⑩新端末ログイン後に旧端末がログアウトしたことを確認する。" ], "sources": [ { "title": "App Store：ジョーシンアプリ（機能・iOS対応・更新履歴）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%82%B8%E3%83%A7%E3%83%BC%E3%82%B7%E3%83%B3%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id577669307" }, { "title": "Google Play：ジョーシンアプリ（機能・Android推奨OS・更新日）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.joshin.Joshin" }, { "title": "ジョーシン公式アプリ案内・FAQ（機種変更・端末制限・対応OS・紛失）", "url": "https://shop.joshin.co.jp/app/?p=shufoo" }, { "title": "ジョーシンカード公式FAQ（会員番号・住所・電話番号変更）", "url": "https://card.joshin.co.jp/qa/index.html?c=pointcard" }, { "title": "ジョーシンカード会員規約（ポイント有効期限・退会）", "url": "https://card.joshin.co.jp/pdf/kiyaku.pdf" }, { "title": "Joshin web公式FAQ：パスワード再設定", "url": "https://faq.joshinweb.jp/faq_detail.html?id=358" }, { "title": "ジョーシンカード公式：ポイントサービス・有効期限", "url": "https://card.joshin.co.jp/service/index.html" }, { "title": "Joshin web公式FAQ：ログインできない場合", "url": "https://faq.joshinweb.jp/faq_detail.html?id=351" } ] }, { "slug": "app-caecc8a685", "name": "コジマ", "category": "家電・ホームセンター・雑貨", "summary": "引き継ぎ可能。アプリはコジマネット会員ID・パスワードでログインする。ログイン後、ポイントカード、購入履歴、長期保証など会員アカウントに紐づく機能を確認できる。", "warnings": [ { "text": "①アプリのポイントカード機能にはログインが必要、②アプリ会員IDと店頭ポイントカード番号は異なる情報で、ポイント共通利用登録が必要なことがある、③共通利用前は会員情報（氏名・生年月日・住所等）の一致が必要、④ポイントカード会員退会後はポイントが失効、⑤通常ポイントの有効期間はカード最終利用日から1年、⑥クレジット提携カード情報はカード発行会社にも変更手続きが必要。", "type": "danger" }, { "text": "会員IDと登録ポイントカードに紐づくポイント・購入履歴・保証は再ログイン後に確認できる。一方、アプリ端末内の表示状態、未ログインの検索履歴、来店ガラポンの当選・抽選状態、クーポンの取得状態、撮影した家電メモ写真等の全同期範囲は公式に一覧で示されていない。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末がなくてもID・パスワードで新端末へログインできる。パスワード忘れは登録IDと電話番号を入力し、登録メールへ届く再設定URLを使う。ID忘れはコジマダイレクトへ連絡する。旧コジマネットの会員移行が未完了なら、ID・パスワード、またはID・電話番号・メール、あるいはパスワード・電話番号・メールの組合せで移行認証する。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：ログインID、パスワード、登録メールの受信、登録電話番号を確認する。物理ポイントカード・提携カードの番号を控え、コジマネットIDとポイントカードの共通利用手続きが済んでいるか確認する。ポイント残高・有効期限、保証申込状況、購入履歴、クーポン、抽選応募、マイ店舗や家電メモを記録する。", "先に揃えるもの：新端末、対応OS、インターネット、コジマネットのログインID（通常は登録メールアドレス）とパスワードが必要。ポイントカード・保証情報を使う場合は、コジマポイントカードまたは提携カードの番号・登録情報も用意する。旧コジマネットからの会員移行が未完了なら、旧ID等で別途移行認証する。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。公式アプリ案内・両ストア・コジマネットFAQ・ポイントカード規約を確認。〜", "完了前の確認：①ログインID・パスワード、②ポイントカード番号・ポイント残高・期限、③ポイント共通化状況、④購入履歴、⑤長期保証申込状況、⑥クーポン、⑦ガラポン・抽選応募と結果、⑧マイ店舗・チラシ、⑨通知・位置情報・カメラ／写真権限、⑩ネット通販の注文・お届け先を確認する。" ], "sources": [ { "title": "App Store：コジマアプリ（機能・iOS要件・更新履歴）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%82%B3%E3%82%B8%E3%83%9E%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id1216586207" }, { "title": "Google Play：コジマ公式アプリ（機能・更新日・サポート先）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=net.kojima.android.mobile" }, { "title": "コジマ公式アプリ：アプリ機能・ログイン方法", "url": "https://www.kojima.net/shop/app/kojima_appli.html" }, { "title": "コジマ公式：ネットと店頭ポイント共通利用手続き", "url": "https://www.kojima.net/shop/campaign/group_point/" }, { "title": "コジマネット公式：会員情報移行", "url": "https://www.kojima.net/ec/guide/migration.html" }, { "title": "コジマ公式：個人情報開示・消去請求（カード退会とネット会員退会の区分）", "url": "https://www.kojima.net/ec/info/claim.html" }, { "title": "コジマネット公式：ユーザーID・パスワードを忘れた場合", "url": "https://www.kojima.net/ec/guide/forget.html" }, { "title": "コジマポイントカード会員規約：ポイント有効期間", "url": "https://www.kojima.net/shop/shopservice/se004/s04.html" } ] }, { "slug": "app-9b7569056f", "name": "ノジマ", "category": "家電・ホームセンター・雑貨", "summary": "引き継ぎ可能。新端末に公式アプリをインストールし、登録メールアドレスまたは電話番号とパスワードでログインする。ノジマ公式FAQが機種変更時の手順として案内している。", "warnings": [ { "text": "①機種変更では新端末に同じ会員IDでログインし、旧端末で退会しない、②ノジマオンラインの会員IDとモバイルポイント会員IDは別、③アプリのアンインストールだけではポイントは失効せず、再インストール後に同じIDでログインできる、④会員退会ではポイント・長期保証・電話サポート等が終了する、⑤通常ポイントは購入日から1年間有効で。", "type": "danger" }, { "text": "公式の機種変更手順は新端末から同じ会員IDでログインする方式であり、会員情報の引き継ぎを案内している。会員IDに紐づくポイントやクーポン等の機能は移行後に表示を確認する。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末がなくても、登録メールアドレスまたは電話番号とパスワードが分かれば新端末でログインできる。パスワードを忘れた場合は、登録電話番号・メールアドレス・会員登録時の姓を入力し、SMSの6桁認証番号で再設定する。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：登録IDがメールアドレスか電話番号かを確かめ、パスワード、登録電話番号、メール受信可否を確認する。旧端末でメールアドレスを確認できる場合は控え、パスワードを忘れた場合は先に再設定する。ポイント残高・期限、注文状況、長期保証、クーポン、契約中の有料オプションを記録し、旧端末では退会しない。", "先に揃えるもの：新端末、インターネット接続、ノジマアプリ、登録済みメールアドレスまたは電話番号、パスワードが必要。IDに電話番号を使い、旧番号が使えない場合は店頭に端末と本人確認書類を持参して相談する。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。公式FAQ、モバイル会員規約、公式サービス案内、App Store・Google Playを確認。〜", "完了前の確認：①登録会員IDと会員名、②ポイント残高・有効期限・履歴、③注文状況、④長期保証・電話サポート、⑤有効なクーポン、⑥お気に入り店舗・Webチラシ、⑦契約中の有料オプション、⑧住所・電話番号、⑨通知・位置情報等のOS権限を確認する。ポイント・注文情報等が表示されない場合は、別IDでログインしていないか確認する。" ], "sources": [ { "title": "App Store：ノジマアプリ（対応OS・バージョン履歴）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%83%8E%E3%82%B8%E3%83%9E%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id451436140" }, { "title": "Google Play：ノジマ公式アプリ", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.mnoji.app" }, { "title": "ノジマ公式FAQ：機種変更でノジマアプリを引き継ぐ方法", "url": "https://www.nojima.co.jp/support/faq/10254/" }, { "title": "ノジマ公式FAQ：ノジマアプリの機能・他端末利用・アンインストール後のポイント", "url": "https://www.nojima.co.jp/support/faq/23061/" }, { "title": "ノジマ公式FAQ：モバイル会員退会時に終了するサービス", "url": "https://www.nojima.co.jp/support/faq/10237/" }, { "title": "ノジマスーパーポイントの有効期限", "url": "https://www.nojima.co.jp/support/faq/10230/" }, { "title": "ノジマ公式：モバイル会員・ノジマアプリ（料金・動作環境・ポイント規約）", "url": "https://www.nojima.co.jp/service/pointcard/" }, { "title": "ノジマ公式FAQ：モバイル会員の登録情報・電話番号等の変更", "url": "https://www.nojima.co.jp/support/faq/10251/" } ] }, { "slug": "app-0926f2ba48", "name": "ソフマップ", "category": "家電・ホームセンター・雑貨", "summary": "会員Web機能は新端末のブラウザから同じソフマップ会員IDでログインして利用できる。EC会員がスマートフォンWebブラウザで会員カードを表示でき、会員メニューでは会員情報・ポイントを確認できる。ブラウザのログインセッションやホーム画面アイコンは新端末で再設定する。", "warnings": [ { "text": "①独立した店舗会員アプリではなく、公式Webブラウザ上の会員カード表示機能として扱う、②会員カードのバーコードはセキュリティのため3分で期限切れとなり再読み込みが必要、③アカウントIDは登録メールアドレス、外部IDログインは事前連携が必要、④通販会員の情報変更とソフマップカード登録情報変更は別窓口。", "type": "warning" }, { "text": "会員ポイント・カード表示・通販注文履歴等はWeb会員IDで利用する。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末がなくても、登録メールアドレスとパスワード、または連携済み外部サイトIDを使って新端末のブラウザからログインできる。パスワードを忘れた場合はログイン画面から再設定を申請し、登録メールアドレスへ届くURLから手続きを進める。会員IDを忘れた場合は問い合わせフォームで本人確認後に照会を依頼できる。登録メールアドレスを使えない場合はサポートへ相談する。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：登録メールアドレス・パスワード・外部ID連携状況を確認する。ポイント残高・有効期限、会員カード番号、未完了の注文、長期保証、登録住所・電話番号を控えておく。カード会員情報の変更は通販会員の登録変更とは別窓口になる場合があるため、登録先を区別する。旧会員を退会せず、新端末からログインできることを確かめてから旧端末を初期化する。", "先に揃えるもの：新端末、インターネット接続、SafariまたはChrome等の対応ブラウザ、ソフマップ会員ID（登録メールアドレス）とパスワードが必要。外部サイトIDを使う場合は連携元サービスのログイン情報も必要。物理カードを会員登録に連携している場合はカード番号等を確認できる状態にする。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。ソフマップ公式会員ガイド・FAQ・規約、公式App Store開発者ページ、Google Playのソフマップ社アプリ掲載を確認。〜", "完了前の確認：①ログインに使ったメールアドレスまたは外部ID、②会員カード番号と表示バーコード、③ポイント残高・期限、④注文履歴・配送状況、⑤長期保証対象注文、⑥登録住所・電話番号、⑦お気に入り・メール設定を確認する。店頭ではバーコード表示を明るくし、表示から3分経過したら再読み込みする。" ], "sources": [ { "title": "ソフマップ公式：会員カード表示機能（スマートフォンWebブラウザ）", "url": "https://www.sofmap.com/contents/?id=member&sid=card" }, { "title": "App Store：Sofmap Co., Ltd.公式開発者ページ", "url": "https://apps.apple.com/jp/developer/sofmap-co-ltd/id1410308805" }, { "title": "Google Play：ラクウル（ソフマップの買取アプリ）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=com.sofmap.rakuuru" }, { "title": "ソフマップ公式：登録時トラブル・スマートフォンのログイン方法", "url": "https://www.sofmap.com/contents/?id=member&sid=troubleshooting" }, { "title": "ソフマップ公式：会員メニュー・注文履歴・ポイント確認", "url": "https://www.sofmap.com/contents/?id=member&sid=membermenu" }, { "title": "ソフマップ公式：会員情報変更・連絡先変更", "url": "https://www.sofmap.com/contents/?id=member&sid=update" }, { "title": "ソフマップ公式：各種設定・退会とポイント有効期限", "url": "https://www.sofmap.com/contents/?id=member&sid=configuration" }, { "title": "ソフマップ・ドットコム利用規約（ポイント、注文履歴、退会）", "url": "https://www.sofmap.com/contents/?id=regulation&sid=index" } ] }, { "slug": "app-0d3d0bb8dd", "name": "カインズ", "category": "家電・ホームセンター・雑貨", "summary": "本登録会員は、機種変更後の端末にアプリを入れて同じ会員ID・パスワードでログインすれば、登録済みデータを継続利用できる。新端末に会員証バーコードと会員番号が表示される。バーコード読み取りだけの仮登録は同じログイン引き継ぎ手順ではなく、新端末で無料会員登録が必要と案内されている。", "warnings": [ { "text": "アプリ ver.4.0.0未満は2026年5月末でサービス提供終了済み。会員証を含む全機能が使えないため、現行アプリへ更新する。", "type": "warning" }, { "text": "会員アカウントに保存された情報は再ログインで利用できる一方、端末の通知許可・位置情報許可、アプリのログインセッション、キャッシュ等は新端末で個別設定・再取得になる。仮登録だけの状態は本登録アカウントと異なり、旧端末を失った場合のポイント・会員情報の引き継ぎ範囲に注意が必要。", "type": "warning" }, { "text": "本登録済みなら旧端末がなくても、新端末にアプリを入れて登録メールアドレスとパスワードでログインする。旧メールが無効なら、登録電話番号でSMSを受け取れる場合はログイン画面からメールアドレスを再設定できる。SMSが受信できない場合は問い合わせフォームを利用する。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：本登録を済ませ、アプリにポイント残高が表示されることを確認する。カード番号を読み取っただけの仮登録なら、機種変更前に本登録する。", "先に揃えるもの：対応OSの新端末、インターネット接続、カインズアプリ、登録メールアドレスとパスワードが必要。ポイントカードをアプリに連携する場合はカード番号も確認する。パスワード再設定やメールアドレス再設定では、会員情報に登録した携帯番号でSMSを受信できると手続きできる場合がある。CAINZ Pay利用者は登録携帯電話番号でのSMS認証が必要になる。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。現行FAQ・利用規約、App Storeの4.23.0までの更新履歴、Google Play掲載、2026年3月の旧バージョン終了告知を確認。", "完了前の確認：①会員証バーコードと会員番号、②ポイント残高・履歴・有効期限、③登録氏名・メールアドレス・電話番号、④お気に入り・マイストア・カート、⑤オンラインストアの注文・配送状況、⑥獲得済みクーポンや応募中キャンペーン、⑦必要ならCAINZ PayのSMS認証・支払いQR、を確認する。ポイント残高がレシートと異なる場合はアプリの更新操作を行い、購入翌日以降のポイント履歴も確認する。" ], "sources": [ { "title": "App Store「カインズアプリ - CAINZアプリ」", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%82%AB%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%BA%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA-cainz%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id966865570" }, { "title": "Google Play「カインズアプリ - CAINZアプリ」", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=com.cainz.cainz" }, { "title": "カインズアプリ「機種変更をしてもデータは保持されますか？」", "url": "https://customer.cainz.com/support/faq/0000000057/0000000077/000001379" }, { "title": "カインズアプリ「機種変更したらログインができない」", "url": "https://customer.cainz.com/support/faq/0000000057/0000000077/000017335" }, { "title": "カインズアプリ「リニューアルで何がかわりますか？」", "url": "https://customer.cainz.com/support/faq/0000000057/0000000079/000017374" }, { "title": "カインズ「CAINZ Payは機種変更後にSMS認証が必要」", "url": "https://customer.cainz.com/support/faq/0000000197/0000000200/000017407" }, { "title": "カインズアプリ「クーポンの利用方法」", "url": "https://customer.cainz.com/support/faq/0000000057/0000000079/000017475" }, { "title": "カインズアプリ「お気に入り登録」", "url": "https://customer.cainz.com/support/faq/0000000057/0000000079/000017347" } ] }, { "slug": "app-5e7a8ce846", "name": "コーナン", "category": "家電・ホームセンター・雑貨", "summary": "アプリ本体にはアカウントで再ログインする機能があり、コーナンPayは電話番号に変更がなければ、新端末にアプリを入れてログインすれば使用できる。Payのモバイルカード規約は、新端末で所定手続きを行い、旧カードのマネーと特典を引き継いだカードを再登録できると定める。一方、キャンペーン限定クーポンはアプリを削除すると引き継がれない。", "warnings": [ { "text": "コーナン プラスはポイントカードではなく、単独のポイント残高はない。楽天IDを連携すると楽天ポイントを貯める・使う。", "type": "warning" }, { "text": "キャンペーン参加等で配信されたコーナン プラス限定クーポンは、機種変更やアプリ削除後の再インストールで引き継げず、再発行にも対応しない。利用済みの限定クーポンが新端末に再表示される場合があるが、再利用はできない。通知許可・位置情報許可等のOS端末設定は新端末で設定し直す。", "type": "danger" }, { "text": "旧端末がなくても、登録携帯電話番号に変更がなければ新端末にアプリを入れてログインすればPayを利用できると公式FAQにある。携帯電話番号が変わった場合は、Pay窓口へ連絡して登録済み番号をクリアする。Plusのパスワードを忘れた場合はログイン画面から再設定し、PayのパスワードはPayログイン画面から登録メール宛てに再設定案内を送る。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：コーナン プラスとコーナンPayのID・パスワードをそれぞれ確認する。プラス会員コードと楽天IDの連携状態も確認する。", "先に揃えるもの：対応OSのスマートフォン、ネット接続、コーナンアプリ、コーナン プラスID用メールアドレス・パスワード、Pay利用者は別途Pay用メールアドレス・パスワードと登録携帯番号でのSMS受信が必要。Payの再登録ではモバイルカードメニューの操作が必要。楽天ポイントを利用する場合は楽天会員IDも用意する。Payモバイルカードはタブレット非対応とFAQにある。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。2026年更新の公式Pay設定案内・FAQ、公式サービスページと現行ストア掲載、2024年リニューアル告知、現行ID規約を確認。〜", "完了前の確認：会員コードが表示されること、Plus限定クーポンの現状、Payの残高・特典内訳と期限、Payの会員コード・支払用コード、楽天ポイントカードのコード表示、マイストア・店舗情報・通知、過去のPay履歴を確認する。Payアプリの履歴は最大2年間・50件までなので、必要な記録がある場合は機種変更前に別途控える。" ], "sources": [ { "title": "App Store「コーナン」", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%82%B3%E3%83%BC%E3%83%8A%E3%83%B3/id913567694" }, { "title": "Google Play「コーナン」", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.hckohnan.app.chirashi.android" }, { "title": "コーナン商事「コーナンアプリ」", "url": "https://www.hc-kohnan.com/service/stores/kohnan_app/" }, { "title": "コーナン商事「よくあるご質問」アプリ・コーナンPay・コーナン プラス各項目", "url": "https://www.hc-kohnan.com/contact/qanda/" }, { "title": "コーナンPayモバイルカード規約（第11条 機種変更）", "url": "https://www.hc-kohnan.com/files/service/stores/kohnan_pay/202112_kohnan_pay_mobile.pdf" }, { "title": "コーナン商事「コーナン プラス」", "url": "https://www.hc-kohnan.com/service/stores/kohnan_plus/" }, { "title": "コーナン プラスID会員規約", "url": "https://www.kohnan-eshop.com/shop/pages/kohnanplusid_terms.aspx" }, { "title": "コーナン商事「コーナンPay」", "url": "https://www.hc-kohnan.com/service/stores/kohnan_pay/" } ] }, { "slug": "dcm", "name": "DCM", "category": "家電・ホームセンター・雑貨", "summary": "機種変更・MNP後も、新端末へDCMアプリを入れ、既存のマイボ登録情報でログインすれば利用継続できる。登録済みの会員情報・ポイント・ステージは、端末買い替え時に引き継げる。未登録のアプリ発行IDは、ログアウトや削除後に再ログインできない場合がある。", "warnings": [ { "text": "会員情報未登録でログアウト/アプリ削除すると、アプリ発行IDに再ログインできず、ポイントが使えなくなるおそれがある。", "type": "danger" }, { "text": "公式資料で会員登録済みデータの「非移行」とされた項目は見つからなかった。未登録のアプリ発行IDは削除・ログアウト後に再ログインできないと明記される。", "type": "danger" }, { "text": "登録済みメール＋パスワード、電話番号＋パスワード、または会員カードID＋PINがあれば、新端末からログインできる案内。紛失・故障・初期化・アプリ削除後も認証情報があれば復旧できる。マイボコンタクトセンターへ照会する。", "type": "danger" } ], "before": [ "変更前の準備：会員情報が登録済みか確認する。アプリで新規発行した未登録IDは事前に登録する。", "先に揃えるもの：対応スマートフォン、ネット接続、登録メールアドレスまたはログイン用電話番号とパスワードが必要。会員カード方式ではマイボIDとPINを用意する。新規登録メールを受け取る場合は@myvot.funを受信可能にする。公式はiCloudメールに登録受付メールが届かない可能性も案内している。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。現行ストア掲載、機種変更案内、2026年秋の制度変更、10月のセキュリティ告知を確認。〜", "完了前の確認：新端末で会員証バーコードを提示できること、ステージ・通常/期間限定ポイント・失効予定が旧端末と整合することを確認する。MEEMO利用者は残高、購入履歴やクーポン/応募状態も照合する。これらはアプリの掲載機能に基づく推奨確認項目。" ], "sources": [ { "title": "Google Play「DCMアプリ(公式アプリ)- DCMアプリとマイボを連携」", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.dcm_hldgs" }, { "title": "App Store「DCMアプリ-マイボと連携」", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/dcm%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA-%E3%83%9E%E3%82%A4%E3%83%9C%E3%81%A8%E9%80%A3%E6%90%BA/id1072655144" }, { "title": "DCMホールディングス「会員サービス『マイボ』における不正アクセスによる会員情報の漏えいに関するお詫びとお知らせ」（2026-10-13）", "url": "https://www.dcm-hc.co.jp/news/news_file/file/20261013nwes%20.pdf" }, { "title": "DCM公式アプリ案内・機種変更/MNP FAQ（ログイン、メール/電話番号変更、未登録ID、14日制限、エラー対応、問合せ先）", "url": "https://www.dcm-hc.co.jp/feature/dcm-app/index.html" }, { "title": "DCM公式アプリ登録手順（ログイン、カードID/PIN、会員情報登録、買い替え時の移行）", "url": "https://www.dcm-hc.co.jp/feature/dcm-app/maibo_app.html" }, { "title": "DCM公式FAQ（機種変更QA、カードID/PIN、会員情報更新）", "url": "https://faq.dcm-hc.co.jp/kb/" }, { "title": "DCMホールディングス「DCM共通ポイントサービス 2026年秋リニューアル」", "url": "https://www.dcm-hc.co.jp/news/news_file/file/%E3%80%90%E3%83%AA%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%82%B9%E3%80%91%E3%83%9E%E3%82%A4%E3%83%9C%E3%82%B5%E3%83%BC%E3%83%93%E3%82%B9%E5%A4%89%E6%9B%B4_20260323.pdf" }, { "title": "Apple公式サポート「iPhoneの通知設定を変更する」", "url": "https://support.apple.com/guide/iphone/change-notification-settings-iph7c3d96bab/ios" } ] }, { "slug": "app-fa758d06fe", "name": "コメリ", "category": "家電・ホームセンター・雑貨", "summary": "アプリ会員は新端末でアプリ会員ID（登録メールアドレス）とパスワードでログインする。アプリ会員登録自体は通常機能の利用に必須ではない。カード情報の表示はコメリカードWEBサービスとの連携、コッコPayは専用アカウント引継ぎを行う。従って「アプリを入れれば全データが一括移行」ではなく、機能ごとに認証・復元経路が異なる。", "warnings": [ { "text": "アプリ会員登録は任意だが、コメリドットコム会員・コメリカードWEBサービスとは異なる。どれかのIDを他方に使い回せると考えない。", "type": "warning" }, { "text": "コッコPayは端末登録制だが、残高は規定手順で引き継げる。", "type": "warning" }, { "text": "アプリ会員は旧端末ではなく登録メールアドレスとパスワードでログインする案内。コッコPayの新端末引継ぎも旧端末操作ではなく、登録情報・登録電話番号のSMS認証を求めるため、同じ番号を新端末で使えて認証情報があれば引継ぎを試せる。電話番号も変わった場合は「アカウント登録・引継ぎ」から手続きのうえ本人からコメリカードセンターへ連絡する。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：アプリ会員の登録メールアドレス・パスワードで現在ログインできるか確認。未登録なら、移行前に登録を済ませる。", "先に揃えるもの：アプリ会員の登録メールアドレスとパスワード、メールを受信できる状態、インターネット接続が必要。コッコPayの引継ぎには登録情報と、登録済み携帯電話番号でSMSを受け取れることが必要。カード情報照会にはコメリカードWEBサービスの別ログイン情報・カード登録が関係する。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。機種変更案内、FAQ、カード規約、ポイント/残高関連情報、両公式ストアを確認。〜", "完了前の確認：新端末でアプリ会員ログイン、マイストア・店舗在庫表示、カード会員証、ポイント/期限/履歴を確認する。コッコPay利用者は残高が旧端末と一致すること、決済バーコードが表示されることも確認する。新しいアクアカードへの切替等で店頭移行を行った場合はレシート/残高も確認する。" ], "sources": [ { "title": "コメリ公式「コメリのアプリ」", "url": "https://www.komeri.com/contents/appli/all/" }, { "title": "Apple App Store「コメリアプリ」", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%82%B3%E3%83%A1%E3%83%AA%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id823464130" }, { "title": "コメリドットコム「コメリアプリ会員登録について」FAQ（登録任意、別サービス、ログイン、パスワード再設定）", "url": "https://www.komeri.com/shop/pg/1faq-member-registration-appli/" }, { "title": "コメリカード「コッコPayのご登録方法」（新端末でのアカウント引継ぎ・SMS認証）", "url": "https://www.komeri-card.com/kokkopay/dl/index.html" }, { "title": "コメリカードFAQ「機種変更した。コッコPayの引継方法は？」「機種変更したが、コッコPayの引継ぎができない」「電話番号も変わった場合」", "url": "https://faq.komeri-card.com/inquiries/8cee7939a062a4cac06e?page=1&q=%E3%82%B3%E3%83%83%E3%82%B3Pay%E3%83%BB%E3%82%A2%E3%82%AF%E3%82%A2%E3%82%AB%E3%83%BC%E3%83%89&select_id=26c7484fbfa8&select_sid=8154146" }, { "title": "コメリカード「コッコPay特約」第10条（新端末での再登録・アクアカード残高移行）", "url": "https://www.komeri-card.com/card/img/17.pdf" }, { "title": "Google Play「コメリアプリ」", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=com.komeri.komeriapl" }, { "title": "コメリカード「お問い合わせ」（窓口電話番号・受付時間）", "url": "https://www.komeri-card.com/contact/" } ] }, { "slug": "app-bdd8511ffb", "name": "ニトリ", "category": "家電・ホームセンター・雑貨", "summary": "本会員登録済みなら、新端末にアプリを再ダウンロードしてログインするとポイントや注文履歴などの会員情報が引き継がれる。仮会員証（本会員未登録）の場合はポイント・注文履歴などを引き継げないため、機種変更前に本会員登録する必要がある。一部のアプリ内情報は別途移行対象外。", "warnings": [ { "text": "仮会員証は発行後14日間ポイントを貯められるが、保有ポイントは利用できない。15日目以降は仮会員の期限が切れ、バーコード表示・ポイント獲得/利用ができなくなるため、新規本会員登録を行う。", "type": "warning" }, { "text": "公式機種変更FAQは「サイズwithメモ」や「お知らせ」内の情報など、一部は引き継がれないと明記。仮会員証の場合はポイント・注文履歴等の会員情報も引き継がれない。アプリ内の全ローカルデータを網羅した非移行一覧はないため、サイズwithメモ等は必要に応じて別途記録しておく。", "type": "warning" }, { "text": "", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：会員証画面で本会員登録済みか確認する。仮会員なら先に本会員登録を行う。", "先に揃えるもの：本会員の登録メールアドレスとパスワード、通信環境が必要。パスワードを忘れた場合の再設定は、登録メールアドレスに加えて登録電話番号・生年月日・氏名のいずれか一つで本人情報を照合する。再設定案内を受け取るため登録メールを利用できることが重要。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。Google Play掲載は2026-10-16更新と表示され、App Store互換性と公式FAQを同日に確認。〜", "完了前の確認：新端末で会員証バーコードが表示されること、ポイント・期限・ランク、注文履歴・配送/店舗受取状況が確認できることを検証する。サイズwithメモやお知らせ情報は移行されないため、旧端末で必要な情報を保存済みか確認する。" ], "sources": [ { "title": "Apple App Store「ニトリアプリ」（App Store ID・iOS要件・機能・更新履歴）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%83%8B%E3%83%88%E3%83%AA%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA-%E5%AE%B6%E5%85%B7-%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%83%86%E3%83%AA%E3%82%A2%E3%81%AE%E6%AC%B2%E3%81%97%E3%81%8C%E8%A6%8B%E3%81%A4%E3%81%8B%E3%82%8B/id814928018" }, { "title": "Google Play「ニトリアプリ」（Android package ID・アプリ機能・動作保証注意・更新日）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.co.nitori" }, { "title": "ニトリ公式FAQ「携帯機種変更時のデータ引き継ぎについて」", "url": "https://www.faq.nitori-net.jp/question/01j2tbsv67mpfdm6g8fc3x8wkz" }, { "title": "ニトリ公式FAQ「アプリ仮会員証について」", "url": "https://www.faq.nitori-net.jp/question/01j2tjspnx6ymsr4e7903gnmj0" }, { "title": "ニトリ企業サイト「ニトリメンバーズ会員」（無料登録、アプリ特典・ニトリネットIDログイン）", "url": "https://www.nitori.co.jp/service/memberscard/index.html" }, { "title": "ニトリ公式FAQ「アプリ会員の新規ご入会方法」", "url": "https://www.faq.nitori-net.jp/question/01j2v21qvpwbwdrjzz4b7bdkgg" }, { "title": "ニトリ公式FAQ「注文履歴で確認できる内容」（会員注文履歴・確認期間）", "url": "https://www.faq.nitori-net.jp/question/01j2tcqtsyqayfsdg04kxf6y14" }, { "title": "ニトリ公式FAQ「アプリをアンインストールした場合のメンバーズポイント」", "url": "https://www.faq.nitori-net.jp/question/01j2v12y74tmszty2ngazsy8q4" } ] }, { "slug": "ikea", "name": "IKEA", "category": "家電・ホームセンター・雑貨", "summary": "IKEA Familyアカウントに新端末でログインすれば、会員証とアカウントに紐づくポイント、リワード、デジタル購入履歴等を新端末から利用できる。ログインはメール/パスワードまたはメール/SMS宛てのワンタイムコード。アカウントに保存したお気に入りは複数デバイスで見られる。未ログインの一時データが全て移行する保証とは区別する。", "warnings": [ { "text": "IKEA Familyアカウントは国ごとに登録され、日本国内での会員特典には日本のIKEA Family登録が必要。", "type": "warning" }, { "text": "公式資料では、アカウント削除時にすべてのポイント/リワード、購入履歴・デジタルレシート、お気に入り/買い物リスト等が失われると明記される。未ログイン時の買い物カート、店内スキャン状態、未保存のプラン/ルームスキャン等は、新端末へ移ると仮定せず必要な内容を保存しておく。", "type": "danger" }, { "text": "通常は旧端末のアプリ内操作ではなく、IKEA Family認証情報で新端末からログインする。パスワードを忘れた場合はメールまたはSMSで再設定でき、登録メール/電話番号のワンタイムコードでパスワードなしログインも可能。登録メールへアクセスできず再設定できない場合はカスタマーサポートセンター（050-4560-0494、10:00〜18:00）へ連絡する。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：IKEA Familyの登録メールアドレス・携帯電話番号のどちらかを現在使えるか確認し、パスワードまたはワンタイムコードでログインできることを確かめる。", "先に揃えるもの：IKEA Family登録メールアドレスまたは登録携帯電話番号のいずれかでワンタイムコードを受け取れること、またはメール/パスワードを用意する。通信環境も必要。ログインできない場合の本人確認では、氏名、登録電話番号、生年月日、会員番号19桁、住所等から3点以上の確認を求められる。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。現行の日本向けIKEAアプリ、IKEA Family認証・データ・ポイント条件、両公式ストア掲載を確認。〜", "完了前の確認：新端末でIKEA Familyデジタル会員証/会員番号が出ること、ポイントとポイント履歴、未使用リワード、会員価格、デジタルレシート/購入履歴、お気に入り・買い物リスト、必要な保存プランを確認する。店舗利用時はアプリカードをスキャンできることも確かめる。" ], "sources": [ { "title": "Apple App Store「IKEAアプリ」（iOS要件・機能・販売元）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/ikea/id1452164827" }, { "title": "Google Play「IKEA」（Android package ID・機能・サポート情報）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=com.ingka.ikea.app" }, { "title": "IKEA Japan「IKEA Familyアカウントの提示方法と使い方」", "url": "https://www.ikea.com/jp/ja/customer-service/knowledge/articles/2649c8aa-e806-437a-9bc4-82711709dab4.html" }, { "title": "IKEA Japan「IKEA Familyアカウントにログインできない場合」", "url": "https://www.ikea.com/jp/ja/customer-service/knowledge/articles/09f7abbf-97a5-47d7-9046-d12bf2059c72.html" }, { "title": "IKEA Japan「お気に入りの商品をショッピングリストに追加する方法」", "url": "https://www.ikea.com/jp/ja/customer-service/knowledge/articles/2382eb38-7b83-4be2-965e-91b468663dcb.html" }, { "title": "IKEA Japan「IKEA Familyアカウントを退会するには」", "url": "https://www.ikea.com/jp/ja/customer-service/knowledge/articles/fda08439-208d-4fbd-a851-babc01a348a9.html" }, { "title": "IKEA Japan「IKEA Familyアカウントの管理方法」", "url": "https://www.ikea.com/jp/ja/customer-service/knowledge/articles/1f1ddceb-6939-4db6-ab60-0fd2d84a7c14.html" }, { "title": "IKEA Japan「キッチンプランを保存する方法」およびIKEA Kreativの公式要件", "url": "https://www.ikea.com/jp/ja/customer-service/knowledge/articles/684a5b8d-052f-452d-b891-6b287ebf4ef9.html" } ] }, { "slug": "francfranc", "name": "Francfranc", "category": "家電・ホームセンター・雑貨", "summary": "現行アプリはオンラインショップと共通の会員メールアドレス・パスワードでログインする。ログイン後は会員証、Fun!数、ステージを確認できるため、機種変更後に同じ会員IDでログインして会員情報を再表示する方式。旧アプリ会員番号・認証コードによる復元手順は2020-06-29に終了し、現行案内はオンラインショップ会員情報でログインする方式である。", "warnings": [ { "text": "旧Francfrancアプリの「アプリ会員番号・認証コード」による復元は2020-06-29で終了。現行アプリの案内に従いオンラインショップ会員としてログインする。", "type": "warning" }, { "text": "現行公式FAQに、機種変更時の非移行データを網羅した一覧はない。アプリ機能にはお気に入り商品/コーディネート、最近見た商品、お知らせ、バーコード読取履歴、カート等があるが、会員アカウントに保存されるものと端末・セッション内の一時状態の区分が公表されていない。必要な未保存情報・カートは旧端末で控えておく。", "type": "warning" }, { "text": "現行の移行は登録メールアドレス・パスワードでの会員ログインなので、旧端末自体がない場合も同じアカウント情報でログインする。パスワードを忘れた場合は、生年月日と登録メールアドレスで再設定する。登録メールを忘れた/利用不能の場合は公式問い合わせフォームから照会・変更を依頼する。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：アプリがオンラインショップの会員情報と連携済みか確認し、登録メールアドレス・パスワードでログインできることを確かめる。", "先に揃えるもの：オンラインショップ会員IDである登録メールアドレス、パスワード、新端末、インターネット接続が必要。パスワードを忘れた場合は登録メールアドレスと生年月日を使い、再設定メールを受信する。再設定URLはメール送信から24時間有効。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。現行アプリヘルプと会員手続き、Fun!条件、両ストアの現在表示を確認。〜", "完了前の確認：新端末で会員証バーコードが表示されること、Fun!数とステージが旧端末/マイページの値と一致すること、お気に入り商品/コーディネートが必要分確認できることを検証する。近くの店舗検索・通知などを使う場合は権限と設定も確認。" ], "sources": [ { "title": "Francfranc公式ヘルプ「Francfranc 公式アプリとは」（無料会員アプリ・Fun!・機能）", "url": "https://help.francfranc.com/hc/ja/articles/360034270073-Francfranc-%E5%85%AC%E5%BC%8F%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA%E3%81%A8%E3%81%AF" }, { "title": "Apple App Store「Francfranc（フランフラン）- 家具・インテリア」（iOS要件・アプリ情報）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/francfranc-%E3%83%95%E3%83%A9%E3%83%B3%E3%83%95%E3%83%A9%E3%83%B3-%E5%AE%B6%E5%85%B7-%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%83%86%E3%83%AA%E3%82%A2/id668424487" }, { "title": "Google Play「Francfranc（フランフラン）- 家具・インテリア」", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.co.bals.francfranc.app" }, { "title": "Francfranc公式ヘルプ「アプリの始め方」（現行ログイン・旧コード復元終了）", "url": "https://help.francfranc.com/hc/ja/articles/360034270413-%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA%E3%81%AE%E5%A7%8B%E3%82%81%E6%96%B9" }, { "title": "Francfranc公式ヘルプ「Francfranc 公式アプリについて」", "url": "https://help.francfranc.com/hc/ja/articles/360033749514-Francfranc-%E5%85%AC%E5%BC%8F%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6" }, { "title": "Francfranc公式ヘルプ「アプリの機能について」", "url": "https://help.francfranc.com/hc/ja/articles/360034270373-%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA%E3%81%AE%E6%A9%9F%E8%83%BD%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6" }, { "title": "Francfranc公式ヘルプ「メールアドレス/パスワードの変更について」", "url": "https://help.francfranc.com/hc/ja/articles/360033749274-%E3%83%A1%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%82%A2%E3%83%89%E3%83%AC%E3%82%B9-%E3%83%91%E3%82%B9%E3%83%AF%E3%83%BC%E3%83%89%E3%81%AE%E5%A4%89%E6%9B%B4%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6" }, { "title": "Francfranc公式ヘルプ「ログインできない」「メールアドレスを忘れた」", "url": "https://help.francfranc.com/hc/ja/articles/360034605653-Q-%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%81%8C%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%AA%E3%81%84%E3%81%AE%E3%81%A7%E3%81%99%E3%81%8C" } ] }, { "slug": "lowya", "name": "LOWYA", "category": "家電・ホームセンター・雑貨", "summary": "LOWYA会員アカウントにログインし直す方式。注文・ポイント等の会員情報はアカウントのマイページで確認できるため、新端末で同じ会員アカウントにログインすれば会員情報を引き続き利用できる。端末だけに保存された一時データは別途確認が必要。", "warnings": [ { "text": "新端末で誤って新規登録せず、既存の会員アカウントへログインする。旧来のメールアドレス以外の会員IDは2020年8月のシステム変更後に無効と案内されている。", "type": "warning" }, { "text": "LOWYA公式は機種変更時の全データ同期一覧を公開していない。お気に入りは会員のマイページから参照できる。移行前に必要な商品番号やカート内容を控え、移行後に再確認する。", "type": "warning" }, { "text": "移行方式は会員ログインなので、旧端末がなくても登録メールアドレス・パスワードがあれば新端末からログインできる。パスワードを忘れた場合は、ログイン画面の再設定手続きを登録メールで行う。Apple登録なら同じApple Accountでサインインする。登録メールが分からない、受信できない、ログインできない場合はLOWYA問い合わせフォームへ連絡する。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末でLOWYAアプリにログインできるうちに、会員登録メールアドレスを確認し、必要なら受信できるメールに変更する。", "先に揃えるもの：新端末、インターネット接続、LOWYA会員の登録メールアドレスとパスワードが必要。Appleで会員登録した場合は当該Apple Accountと、本人確認コードを受け取れる信頼済み端末または電話番号が必要になることがある。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。会員手続・利用条件は変更され得るため、実際の移行時には公式ガイドとアプリ内表示を再確認する。", "完了前の確認：新端末で同じ会員アカウントへログインし、①マイページの氏名/登録メール、②ポイント残高と獲得・利用履歴、③購入履歴と進行中注文、④お気に入り、⑤クーポンや再入荷通知登録を確認する。アプリ特典を使う予定なら、ログイン状態でアプリ購入画面に進めることも確認する。" ], "sources": [ { "title": "Apple App Store「家具・インテリアのお買い物アプリ - LOWYA（ロウヤ）」", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E5%AE%B6%E5%85%B7-%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%83%86%E3%83%AA%E3%82%A2%E3%81%AE%E3%81%8A%E8%B2%B7%E3%81%84%E7%89%A9%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA-lowya-%E3%83%AD%E3%82%A6%E3%83%A4/id1119844429" }, { "title": "Google Play「家具・インテリアのお買い物アプリ - LOWYA（ロウヤ）」", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.vega_c.lowya" }, { "title": "LOWYA公式「会員サービスのFAQ」", "url": "https://www.low-ya.com/guides/question-member" }, { "title": "LOWYA公式「LOWYAポイントについて」", "url": "https://www.low-ya.com/guides/point" }, { "title": "LOWYA公式「お気に入り機能」", "url": "https://www.low-ya.com/guides/favorites" }, { "title": "LOWYA公式「Apple IDで会員登録された方へ（メールが届かない場合）」", "url": "https://www.low-ya.com/guides/sign-in-with-apple" }, { "title": "LOWYA公式「購入方法」", "url": "https://www.low-ya.com/guides/howto-buy" }, { "title": "LOWYA公式アプリ案内「LOWYA公式アプリでトレンド家具をチェック」", "url": "https://www.low-ya.com/features/app-dl" } ] }, { "slug": "app-61c89dc953", "name": "ロフト", "category": "家電・ホームセンター・雑貨", "summary": "会員登録済みなら可能。7iD会員は同じ7iDでログインし、ロフトアプリ会員は旧端末でメールアドレス・パスワードを含むプロフィールの引継ぎ設定を済ませて新端末からログインする。会員登録をしないゲスト会員は、ログアウトやアンインストール後に同じアカウントへ戻れない。2026年11月の会員サービス刷新については別途、指定期間中の新サービスへの移行・引継ぎが必要となる予定。", "warnings": [ { "text": "ログイン情報未登録のゲスト状態でログアウト・アプリ削除をしない。プロフィール設定がないと同じアカウントに再ログインできない。", "type": "danger" }, { "text": "ログインせずゲスト利用しているアカウントは、ログアウト・アンインストール・機種変更後に同一状態を再現できない。購入履歴から個々の明細を削除すると復元不可。また、お気に入り以外の閲覧履歴、記事の「いいね」履歴は一覧で見返せない。旧スタンプシートは11月2日以降見られなくなるため、記念保存が必要なら11月1日までに画像保存する。", "type": "danger" }, { "text": "7iDまたはロフトアプリ会員としてメール/パスワードを登録済みなら、新端末から同じIDでログインする。パスワードを忘れた場合はログイン画面の「パスワードをお忘れの方」から再登録する。7iDの二要素認証が旧端末に依存する状態で電話番号も変わった場合は、事前に機種変更コードを発行していないと再認証が困難になり得るため、7iD窓口へ相談する。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：メニュー→プロフィール設定で、自分が7iD会員・ロフトアプリ会員・ゲストのどれかを確認する。", "先に揃えるもの：新端末、インターネット接続、会員区分に応じたログイン情報が必要。7iD会員は7iD・パスワードと、二要素認証を設定していれば登録電話番号でSMSまたは音声認証を受け取れる環境が必要。ロフトアプリ会員はプロフィールに設定したメールアドレス・パスワードが必要。ゲストは旧端末が使えるうちにプロフィール設定を行う。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。7iD終了・アプリ刷新の実施日は将来予定で、公式自身が日程変更可能性を明記している。実際の引継ぎ直前に最新お知らせを再確認する。", "完了前の確認：新端末で正しい会員区分のアカウントに入れたことを確認し、①アプリID/会員証が表示される、②プロフィールやお気に入り店舗、③お気に入りの商品・記事、④店舗と7iDネットストアの購入履歴、⑤利用可能なクーポン、⑥7iD二要素認証の電話番号・受信手段を確認する。旧スタンプシートは別途画像として保存できているか確認する。" ], "sources": [ { "title": "Apple App Store「ロフトアプリ」", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%83%AD%E3%83%95%E3%83%88/id930782276" }, { "title": "Google Play「ロフト」", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.co.loft.fanapp" }, { "title": "ロフト公式「ロフトのアプリFAQ」", "url": "https://www.loft.co.jp/lp/appli_qa/index.html" }, { "title": "ロフト公式「ロフトのアプリ」（現行機能・スタンプ保存案内・刷新情報）", "url": "https://www.loft.co.jp/appli/" }, { "title": "株式会社ロフト「ロフトアプリ・ロフトネットストアでの7iD利用終了のお知らせ」（2026-10-09更新）", "url": "https://www.loft.co.jp/news/detail.php?news_id=707715" }, { "title": "ロフトネットストア「ログイン」", "url": "https://www.loft.co.jp/store/pages/help04.aspx" }, { "title": "7iDアカウントサービス「ロフトアプリ・ロフトネットストアでの7iD利用終了のお知らせ」", "url": "https://account.7id.omni7.jp/info/detail?dataThFragment=detail7" }, { "title": "ロフトネットストア「機種変更コードの発行」", "url": "https://www.loft.co.jp/store/pages/help25.aspx" } ] }, { "slug": "app-b80c58d700", "name": "ハンズクラブ", "category": "家電・ホームセンター・雑貨", "summary": "本会員は登録済みの会員情報で新端末にログインして利用を続けるアカウント型。旧カードのパスワードを設定済みなら同じパスワードを使える。ゲスト状態はアプリ削除・ログアウト後に同じ状態へ戻せない場合があるため、先に本会員登録する。", "warnings": [ { "text": "ゲスト会員は、アプリを削除・ログアウトする前に本会員登録する。2027年5月中旬までに登録しないと、制度終了時にポイント、購入履歴、お気に入り等が失効し、終了後の復旧やポイント加算は受け付けられない。", "type": "danger" }, { "text": "ゲスト会員のまま制度終了（2027年5月下旬予定）を迎えると、会員サービス、保有ポイント、購入履歴、お気に入り情報が失効し、後からの復旧やポイント加算はできない。", "type": "danger" }, { "text": "本会員で、登録メールアドレスとログイン情報を保持している場合は、新端末へアプリを入れて同じ会員情報でログインする。ログイン情報を失った場合の本人確認・復旧可否は個別に会員窓口へ問い合わせる。ゲスト会員は旧端末でログアウトまたはアプリ削除をすると会員情報・ポイント等を失うことがあり、再ログインできないと案内されている。", "type": "danger" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末で会員証を開き、ゲスト会員か本会員かを確認する。ゲストなら旧端末を使えるうちに本会員登録を行う。", "先に揃えるもの：新端末、対応OS、インターネット接続、公式アプリ、登録済み会員のログイン情報が必要。メール認証を求められた場合に備え、会員登録メールを受信できる状態にする。旧カード会員はカードおよび設定済みパスワードを用意する。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。ゲスト会員制度終了告知は2026-09-08付で、2027年5月下旬の終了予定が示されている。", "完了前の確認：新端末で次を確認する：①本会員の会員証が表示される、②ポイント残高が旧端末と整合する、③購入履歴と店舗・商品のお気に入りが表示される、④会員限定クーポン等が確認できる、⑤位置情報・通知など必要な権限を再設定する。ずれがあれば旧端末を残したまま問い合わせる。" ], "sources": [ { "title": "Apple App Store「ハンズクラブアプリ」", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%83%8F%E3%83%B3%E3%82%BA%E3%82%AF%E3%83%A9%E3%83%96%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA-%E8%B2%B7%E3%81%84%E7%89%A9%E3%81%A7%E3%83%9D%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%83%88%E3%81%8C%E4%BD%BF%E3%81%88%E3%82%8B%E3%81%8A%E5%BE%97%E3%81%AA%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id934694176" }, { "title": "Google Play「ハンズクラブアプリ」", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=net.hands.handsapp" }, { "title": "ハンズ「ハンズクラブアプリ」", "url": "https://hands.net/app/" }, { "title": "ハンズ「ハンズクラブ『ゲスト会員』制度終了のお知らせ」（2026-09-08）", "url": "https://info.hands.net/campaign/guest.html" }, { "title": "ハンズ「ハンズクラブお問い合わせフォーム」", "url": "https://hands.net/guide/inquiry_member" }, { "title": "ハンズクラブ会員規約（公式URL。調査時は本文取得不可）", "url": "https://hands.net/guide/hc/terms/index.html" }, { "title": " ハンズ「『ハンズクラブアプリ』への不正アクセスに関するお知らせ」（2025-01-27）", "url": "https://info.hands.net/information/20250127_HCAppUnauthorizedAccess2.pdf" } ] }, { "slug": "app-29165368dd", "name": "セブン-イレブン", "category": "コンビニ・スーパー・ドラッグストア", "summary": "引き継ぎ可能。機種変更後に7iD会員の再登録は不要で、登録済みの7iDとパスワードでログインする。旧端末の専用データ移行操作は通常不要だが、二要素認証に使う電話番号も変える場合は例外として旧端末で機種変更コードを取得する。", "warnings": [ { "text": "「セブン‐イレブンアプリの会員登録」と「7iD全体の退会」は別。7iD会員を退会すると、7iD会員としての権利・特典と対象サービスの利用を失い、データが消去されるため、機種変更時に退会・新規登録しない。", "type": "warning" }, { "text": "アプリを削除しても7iD会員登録自体を退会したことにはならず、再インストール後に同じ7iDでログインできる。端末の生体認証情報は新端末では再登録が必要。nanacoモバイル for AndroidやApple Payのnanacoは、機種変更により番号が変わる場合があり、セブン‐イレブンアプリ側の登録番号は自動更新されない。", "type": "danger" }, { "text": "7iDとパスワードが分かり、二要素認証用の電話番号も維持されていれば、新端末から同じ情報でログインする。7iDを忘れた場合やパスワードを忘れた場合は、アプリの「7iDをお忘れの方」「パスワードをお忘れの方」から照会・再設定する。二要素認証用電話番号を利用できない、または番号変更コードを取得していない場合は、7iD窓口へ問い合わせる。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：7iDが何の文字列かを確認する。本アプリで登録した会員は登録メールアドレスが7iDだが、過去に他サービスで作成した旧オムニ7会員は任意の文字列が7iDの場合がある。", "先に揃えるもの：新端末、対応OS、ネット接続、App Store用Apple AccountまたはGoogleアカウント、既存7iDとパスワードが必要。二要素認証が有効なら登録電話番号でSMSまたは音声通話のワンタイムパスワードを受け取れる必要がある。nanaco残高・ポイントをアプリ表示するにはnanaco番号の登録が必要。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。機種変更・二要素認証・対応環境の現行案内はセブン‐イレブン公式FAQを確認。ログイン方法FAQは2025-06-26更新と表示されている。", "完了前の確認：新端末で①正しい7iDにログインできる、②会員コードが表示される、③セブンマイル・バッジ・クーポン等が確認できる、④nanaco残高・ポイント表示がnanaco公式アプリと整合する、⑤nanaco番号変更時は新番号がアプリに登録されている、⑥生体認証と通知が必要に応じて動作することを確認する。nanacoの番号変更後は旧番号が残っていないかも確認する。" ], "sources": [ { "title": "Apple App Store「セブン‐イレブンアプリ」", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%82%BB%E3%83%96%E3%83%B3-%E3%82%A4%E3%83%AC%E3%83%96%E3%83%B3%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id1039171609" }, { "title": "Google Play「セブン‐イレブンアプリ」", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.sej.app" }, { "title": "セブン‐イレブン公式アプリ「よくあるご質問」", "url": "https://www.sej.co.jp/products/app/faq.html" }, { "title": "セブン‐イレブン「アプリのログインについて」", "url": "https://faq.sej.co.jp/article/?knowledge_id=cidqbqkvr0h8m5o3ug50" }, { "title": "セブン‐イレブンアプリ利用規約（現行掲載PDF）", "url": "https://account.7id.omni7.jp/contents/common/pdf/sejapp_v501.pdf" }, { "title": "セブン‐イレブン「アプリの会員登録」", "url": "https://www.sej.co.jp/products/app/howto.html" }, { "title": "セブン‐イレブン「パスワードを忘れてしまった」", "url": "https://faq.sej.co.jp/article/?knowledge_id=copk2veqpr1uje26guh0" }, { "title": "セブン‐イレブン「二要素認証用の電話番号が使用できなくなった」", "url": "https://faq.sej.co.jp/article/?knowledge_id=cos6nqeqpr1uje27dju0" } ] }, { "slug": "app-6f4cc52208", "name": "ファミペイ", "category": "コンビニ・スーパー・ドラッグストア", "summary": "会員登録済みであれば可能。電話番号を変更しない場合は新端末で従来の電話番号・パスワードを入力し、SMS認証を完了すれば利用を続けられる。電話番号を変える場合は電話番号変更コードを使う専用手順が必要。ポイント・残高・回数券は同一アカウントでログインすれば引き継がれると案内されている。", "warnings": [ { "text": "電話番号を変える前に電話番号変更コードを取得する。コードなしで新番号に切り替えると、クーポン・回数券・FamiPay残高・ファミマポイント等が通常手順では引き継がれない。", "type": "warning" }, { "text": "再インストール後の再ログイン時に、登録していた外部ポイントカード（dポイント・楽天ポイント・Vポイント等）、クレジットカード、銀行口座情報がアプリから削除される。また、FamiPay翌月払いの利用上限額は0円に変更される。いずれも再登録・再設定が必要。", "type": "danger" }, { "text": "電話番号が同じであれば、旧端末が手元になくても、同じ電話番号・パスワードで新端末からログインし、SMS認証を行う。電話番号も変わり、変更コードを事前取得できなかった場合は、新端末の「電話番号の引き継ぎ」画面から旧電話番号や登録情報を用いた本人確認を試す。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：電話番号を維持するか変更するか決め、登録電話番号・パスワード・SMS受信状態を確認する。", "先に揃えるもの：新端末、対応OS、App StoreまたはGoogle Playにアクセスするアカウント、会員登録した電話番号とログインパスワード、SMSを受信できる新端末が必要。電話番号を変える場合は旧端末で取得した電話番号変更コードも必要。パスワードが分からない場合は、番号変更前にパスワード再設定を済ませる。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。FamiPay電子マネー・プライバシーポリシーPDFは2025-12-01版。ストア掲載の対応OSはiOS 16以降、Android 10以降。", "完了前の確認：新端末で①アカウントの電話番号が正しい、②FamiPay残高・ファミマポイントが反映、③未使用クーポン・回数券が利用可能、④FamiPay決済PINで支払い可能、⑤外部ポイントカードの登録と表示が復元、⑥クレジットカード・銀行口座のチャージ情報が再登録、⑦翌月払いを利用する場合は利用上限が必要な状態に設定されていることを確認する。" ], "sources": [ { "title": "Apple App Store「ファミマのアプリ ファミペイ」", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%83%95%E3%82%A1%E3%83%9F%E3%83%9E%E3%81%AE%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA-%E3%83%95%E3%82%A1%E3%83%9F%E3%83%9A%E3%82%A4/id1138196572" }, { "title": "Google Play「ファミマのアプリ ファミペイ」", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.family.familymart_app" }, { "title": "ファミペイ公式FAQ「機種変更に伴うアカウントの引き継ぎ（電話番号変更なしの場合）」", "url": "https://helpfeel.com/famipay-faq/%E6%A9%9F%E7%A8%AE%E5%A4%89%E6%9B%B4%E3%81%AB%E4%BC%B4%E3%81%86%E3%82%A2%E3%82%AB%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%88%E3%81%AE%E5%BC%95%E3%81%8D%E7%B6%99%E3%81%8E%EF%BC%88%E9%9B%BB%E8%A9%B1%E7%95%AA%E5%8F%B7%E5%A4%89%E6%9B%B4%E3%81%AA%E3%81%97%E3%81%AE%E5%A0%B4%E5%90%88%EF%BC%89-68f5ecba625952d4f29db7ad" }, { "title": "ファミペイ公式FAQ「機種変更に伴う事前準備・アカウントの引き継ぎ（電話番号変更ありの場合）」", "url": "https://helpfeel.com/famipay-faq/%E6%A9%9F%E7%A8%AE%E5%A4%89%E6%9B%B4%E3%81%AB%E4%BC%B4%E3%81%86%E4%BA%8B%E5%89%8D%E6%BA%96%E5%82%99%E3%83%BB%E3%82%A2%E3%82%AB%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%88%E3%81%AE%E5%BC%95%E3%81%8D%E7%B6%99%E3%81%8E%EF%BC%88%E9%9B%BB%E8%A9%B1%E7%95%AA%E5%8F%B7%E5%A4%89%E6%9B%B4%E3%81%82%E3%82%8A%E3%81%AE%E5%A0%B4%E5%90%88%EF%BC%89-66f239a8046bf9001c9c6d25" }, { "title": "ファミペイ公式FAQ「電話番号変更コードを取得するのを忘れた場合の引き継ぎ」", "url": "https://helpfeel.com/famipay-faq/%E6%A9%9F%E7%A8%AE%E5%A4%89%E6%9B%B4%E3%82%92%E8%A1%8C%E3%81%84%E3%80%81%E9%9B%BB%E8%A9%B1%E7%95%AA%E5%8F%B7%E3%82%82%E5%A4%89%E3%82%8F%E3%82%8A%E3%81%BE%E3%81%97%E3%81%9F%E3%80%82%E9%9B%BB%E8%A9%B1%E7%95%AA%E5%8F%B7%E5%A4%89%E6%9B%B4%E3%82%B3%E3%83%BC%E3%83%89%E3%82%92%E5%8F%96%E5%BE%97%E3%81%99%E3%82%8B%E3%81%AE%E3%82%92%E5%BF%98%E3%82%8C%E3%81%BE%E3%81%97%E3%81%9F%E3%80%82%E6%A9%9F%E7%A8%AE%E5%A4%89%E5%89%8D%E3%81%AE%E6%83%85%E5%A0%B1%E3%82%92%E5%BC%95%E3%81%8D%E7%B6%99%E3%81%84%E3%81%A7%E5%88%A9%E7%94%A8%E3%81%97%E3%81%9F%E3%81%84%E3%81%AE%E3%81%A7%E3%81%99%E3%81%8C%E3%81%A9%E3%81%86%E3%81%99%E3%82%8C%E3%81%B0%E5%88%A9%E7%94%A8%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%BE%E3%81%99%E3%81%8B%EF%BC%9F-671cf9a003c4ef73d51eb24e" }, { "title": "ファミリーマート「機種変更後、ポイントや残高はどうなりますか？」", "url": "https://www.inq.family.co.jp/familymart/QA_Customer/web/knowledge15198.html" }, { "title": "ファミペイ公式FAQ「再ログインするとクレジットカード・銀行口座情報が消えていた」", "url": "https://helpfeel.com/famipay-faq/%E5%86%8D%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%81%97%E3%81%9F%E3%82%89%E3%80%81%E7%99%BB%E9%8C%B2%E3%81%97%E3%81%9F%E3%81%AF%E3%81%9A%E3%81%AE%E3%82%AF%E3%83%AC%E3%82%B8%E3%83%83%E3%83%88%E3%82%AB%E3%83%BC%E3%83%89%E3%82%84%E9%8A%80%E8%A1%8C%E5%8F%A3%E5%BA%A7%E6%83%85%E5%A0%B1%E3%81%8C%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA%E3%81%8B%E3%82%89%E6%B6%88%E3%81%88%E3%81%A6%E3%81%84%E3%81%9F-66f239a9cf759d001dd2c338" }, { "title": "ファミペイ公式FAQ「再ログインするとポイントカードが消えていた」", "url": "https://helpfeel.com/famipay-faq/%E5%86%8D%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%81%97%E3%81%9F%E3%82%89%E3%80%81%E7%99%BB%E9%8C%B2%E3%81%97%E3%81%9F%E3%81%AF%E3%81%9A%E3%81%AE%E3%83%9D%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%83%88%E3%82%AB%E3%83%BC%E3%83%89%E3%81%8C%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA%E3%81%8B%E3%82%89%E6%B6%88%E3%81%88%E3%81%A6%E3%81%84%E3%81%9F-68f5ef9c279fa9596803e965" } ] }, { "slug": "app-a0a24a0e03", "name": "ローソン", "category": "コンビニ・スーパー・ドラッグストア", "summary": "引き継ぎ可能。通常は旧端末で特別なデータ移行コードを発行せず、新端末にアプリを入れ、従来のローソンIDでログインする。ローソンIDやポイントサービスの利用状況はログイン後も継続できる。旧式モバイルPonta／モバイルdポイントカードだけは、旧端末側の削除と新端末での再登録が必要。", "warnings": [ { "text": "キャリアメールがローソンIDに登録されている場合、メールが使えなくなる前に登録メールを変更しないとログイン用メールを受け取れず、ログインできなくなることがある。", "type": "warning" }, { "text": "端末の通知許可、位置情報許可、生体認証などOSや端末に結び付く設定は新端末で再設定する。旧式モバイルPonta／モバイルdポイントカードはアカウントログインだけでは新端末へ移らず、削除・再登録が必要。アプリの一時キャッシュや端末固有の表示状態がアカウント間で同期されるとの案内はないため、会員データとしての引き継ぎ対象とは扱わない。", "type": "danger" }, { "text": "ローソンIDとパスワードが分かり、登録メールを利用できる場合は、新端末から通常ログインできる。パスワードを忘れた場合は登録メール宛ての再設定手続きがある。登録メール自体を忘れた場合は、最新版アプリで氏名、生年月日、登録電話番号、Ponta会員番号またはdポイントカード番号を入力してSMS本人確認を行い、メールアドレスを変更する手続きがある。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：ローソンIDの登録メールアドレスとパスワードでログインできるか確認する。", "先に揃えるもの：対応OSの新端末、ネット接続、ローソンIDに登録したメールアドレスとパスワードが必要。パスワード再設定には登録メールを受信できることが必要。登録メールを忘れた場合、ローソンIDに登録したSMS受信可能な電話番号、本人情報、Ponta会員番号またはdポイントカード番号を使う本人確認手続きが案内されている。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。機種変更FAQは2026年5月26日公開、ローソンIDのメールアドレス再設定FAQは2026年7月14日更新、対応OS変更告知は2026年3月19日付。", "完了前の確認：新端末で、①以前のローソンIDにログインできた、②Ponta／dポイントの正しいカードが表示されポイント残高が確認できる、③MY BOXの保存クーポン・引換券が表示される、④継続中のキャンペーンスタンプが正しいカードで反映される、⑤Pontaパス会員は特典クーポンが表示される、⑥通知・生体認証を必要に応じ再設定した、を確認する。" ], "sources": [ { "title": "App Store「ローソン - お得なクーポンやポイントが貯まる」", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%83%AD%E3%83%BC%E3%82%BD%E3%83%B3-%E3%81%8A%E5%BE%97%E3%81%AA%E3%82%AF%E3%83%BC%E3%83%9D%E3%83%B3%E3%82%84%E3%83%9D%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%83%88%E3%81%8C%E8%B2%AF%E3%81%BE%E3%82%8B/id515191813" }, { "title": "Google Play「ローソン - お得なクーポンやポイントが貯まる」", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.lawson.android" }, { "title": "ローソンアプリ公式FAQ（機種変更時のモバイルPonta削除、キャリアメール、1会員ID1台、旧端末なしの場合、2023年登録終了）", "url": "https://www.lawson.co.jp/app/app-info/faq/faq.html" }, { "title": "機種変更後もローソンID・ポイントサービスを利用できるFAQ", "url": "https://lawson-faq.lawson.co.jp/faq/show/1629?back=front/category:show&category_id=9&page=5&site_domain=default&sort=sort_access&sort_order=desc" }, { "title": "ローソンIDの新規登録方法", "url": "https://lawson-faq.lawson.co.jp/faq/show/142?category_id=9&site_domain=default" }, { "title": "ローソンIDについて（Ponta／dポイント連携）", "url": "https://lawson-faq.lawson.co.jp/faq/show/179?back=front%2Fcategory%3Ashow&category_id=9&page=7&site_domain=default&sort=sort_access&sort_order=asc" }, { "title": "Pontaパスとローソンアプリの連携方法", "url": "https://lawson-faq.lawson.co.jp/faq/show/843?category_id=9&site_domain=default" }, { "title": "ローソンアプリ対応OSバージョン変更のお知らせ（2026年3月19日）", "url": "https://www.lawson.co.jp/info/20260319_app.html" } ] }, { "slug": "app-2ab7ce9e9b", "name": "ミニストップ", "category": "コンビニ・スーパー・ドラッグストア", "summary": "データの種類で分けて判断する。WAON POINTは機種変更後に同じWAON POINTカードを新端末のミニストップアプリへ再登録すれば、引き続き貯めて使えるとWAON POINT公式FAQが明記している。", "warnings": [ { "text": "アプリを端末から削除した場合、プライバシーポリシー上は利用終了として扱われ、端末保存データは削除される。サーバー保存データも定期メンテナンス時に廃棄される可能性があるため、新端末で必要情報を確認する前に旧端末のアプリを削除しない。", "type": "danger" }, { "text": "WAON POINTカードのアプリ登録状態は機種変更後に新端末で再登録する必要がある。端末の通知・位置情報・Bluetooth許可などOS権限、端末固有の生体認証は新端末で設定し直す。機種変更で必ず失われるアプリ会員データの一覧は公式に示されていない。", "type": "warning" }, { "text": "登録済みの電話番号またはメールアドレスとパスワードが分かる場合、新端末でアプリのログインを試せる。WAON POINTは同じカードを再登録すればポイントを引き続き利用できる。スマートレシートの電子レシートは登録済み電話番号またはメールアドレスとパスワードで再閲覧できる。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：アプリ会員の登録メールアドレス・電話番号・パスワードを確認し、登録メールと電話番号が今後も使える状態か確認する。", "先に揃えるもの：対応OSの新端末、ネット接続、既存アプリ会員の登録メールアドレスまたは電話番号とパスワードが必要。WAON POINTを利用する場合は、以前登録したWAON POINTカードまたはカード番号等を用意する。電子レシートを継続して見る場合はスマートレシート会員の電話番号またはメールアドレスとパスワードも必要。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。ミニストップのアプリケーション・プライバシーポリシーは2026年4月6日改定。Google Play掲載情報は2026年10月8日最終更新。WAON POINTの機種変更FAQは2026年3月1日公開。", "完了前の確認：新端末で、①既存アプリ会員としてログインできる、②会員バーコードが表示される、③WAON POINTカードが登録済みでポイント残高が正しい、④スマートレシート連携済みの場合は過去の電子レシートが見える、⑤有効なクーポン・応募状況が確認できる、⑥決済連携が必要なら正常に起動する、⑦通知・位置情報等の端末権限が必要に応じ設定済み、を確認する。" ], "sources": [ { "title": "Google Play「ミニストップアプリ」", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.ministop.officialapp" }, { "title": "App Store「ミニストップアプリ」", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%83%9F%E3%83%8B%E3%82%B9%E3%83%88%E3%83%83%E3%83%97%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id1572745532" }, { "title": "WAON POINT FAQ「機種変更をしたら、WAON POINTがたまる各社アプリにたまったポイントはどうなりますか？」", "url": "https://faq.waonpoint.jp/faq/show/779?site_domain=default" }, { "title": "ミニストップアプリ公式案内（会員登録、WAON POINTカード、決済、対応機能）", "url": "https://www.ministop.co.jp/service/ministop_app/" }, { "title": "ミニストップ アプリケーション・プライバシーポリシー（2026年4月6日改定）", "url": "https://www.ministop.co.jp/privacy_app.html" }, { "title": "ミニストップ公式「スマートレシート」（アプリ再インストール後のログイン、電子レシート保持期間）", "url": "https://www.ministop.co.jp/service/smartreceipt/" }, { "title": "ミニストップ公式お問い合わせ（お客さまサービス窓口）", "url": "https://www.ministop.co.jp/inquiry/" }, { "title": "WAON POINT FAQ「アプリに登録できるカードは1枚」等のカード登録FAQ", "url": "https://faq.waonpoint.jp/category/show/99?site_domain=default&sort=sort_new&sort_order=asc" } ] }, { "slug": "iaeon", "name": "iAEON", "category": "コンビニ・スーパー・ドラッグストア", "summary": "可能。公式FAQは新端末で電話番号・パスワードを入力し、登録電話番号へSMS送信される認証コードを入力すれば「これまでのご登録内容を引き継いで」利用できると案内している。機種変更前に旧端末で他端末ログイン許可をONにする必要がある。", "warnings": [ { "text": "iCloud等の端末バックアップからアプリをそのまま引き継ぐと「」となることがある。アプリを削除してストアから再インストールし、IDでログインする。WAONタッチ・モバイルWAONはiAEON会員移行だけでは残高移行が完了しない。", "type": "danger" }, { "text": "電話番号を変更すると、iAEONに登録済みのイオンカードは登録解除され、再登録が必要。端末固有の生体認証、画面ロック、通知・位置情報の許可などは新端末で再設定する。バックアップ復元した旧アプリ状態は公式サポート対象の移行手順ではなく、6016エラー時には再インストールが案内される。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末でログイン許可をONにできず、新端末で「他端末からのログインが禁止されています」と表示された場合、iAEONコールセンターへ問い合わせる。端末紛失等で端末ロックをかけている場合も、解除は問い合わせフォームまたはコールセンター経由。登録番号を維持していてSMSが受け取れること、会員情報を確認できることが重要。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末のiAEONで「マイページ」＞「パスワード・パスコード」＞セキュリティ設定を開き、「他端末からのログインを許可する」をONにする。登録電話番号・パスワードが分かり、SMSを受信できることを確認する。番号変更時は旧番号が使えるうちに会員情報を更新する。AndroidでWAONタッチを使う場合は、別途モバイルWAONの機種変更手続きを先に行う。", "先に揃えるもの：登録済み携帯電話番号、ログインパスワード、SMSを受信できる回線、ネット接続、新端末のiAEONアプリが必要。ログイン許可を事前設定する場合は旧端末も必要。番号変更もある場合は、旧番号と新番号を両方使えるうちに変更する。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。Google Play掲載のアプリ更新日は2026-10-05。公式FAQおよびストア表示を調査日当日に確認した。", "完了前の確認：新端末で会員情報、会員コード、WAON POINT残高、登録カード、クーポン、お気に入り店舗、AEON Pay利用可否、レシートレスの購入履歴を確認する。電話番号変更後はイオンカード再登録を確認する。モバイルWAONは残高とポイントが新端末に反映したか別途確認する。" ], "sources": [ { "title": "iAEON公式FAQ「端末紛失・機種変更・退会など」（機種変更許可、電話番号変更、6016、端末ロック、退会）", "url": "https://aeonapp-faq.aeon.com/kb/%E7%AB%AF%E6%9C%AB%E7%B4%9B%E5%A4%B1%E3%83%BB%E6%A9%9F%E7%A8%AE%E5%A4%89%E6%9B%B4%E3%83%BB%E9%80%80%E4%BC%9A%E3%81%AA%E3%81%A9/" }, { "title": "Google Play「iAEON-イオンペイも使える！『アイイオン』」（提供者、機能、カード登録上限、SMS・050条件、更新日）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.co.aeonst.app.myaeon" }, { "title": "iAEON公式サイト（アプリ機能・クーポン・ポイント・会員サービス）", "url": "https://www.aeon.com/aeonapp/" }, { "title": "iAEON会員ご利用ガイド「よくある質問」（登録、SMS、ログイン、情報変更、端末紛失、退会、問い合わせ窓口）", "url": "https://www.aeon.com/aeonapp/member/faq/" }, { "title": "App Store「iAEON-イオンペイも使える！『アイイオン』」（iOS版提供者・OS要件）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/id1565489157" }, { "title": "電子マネーWAON公式「モバイルWAONアプリ機種変更方法について」（WAON残高・ポイントの別移行手続き）", "url": "https://www.aeon.co.jp/waon/card/mobile/change/" }, { "title": " iAEON公式「WAON POINTについて」（登録カードのポイント合算）：", "url": "https://aeonapp-faq.aeon.com/kb/article/waon-point%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6/" } ] }, { "slug": "app-e14a2b1b64", "name": "イオンお買物", "category": "コンビニ・スーパー・ドラッグストア", "summary": "可能。iAEON IDへ切替済みなら、同じiAEON IDとパスワードで新端末にログインする。未切替の既存会員は、旧端末で確認したアプリ会員番号とPINコードを新端末へ入力する。公式FAQは両方式とも会員情報とクーポン情報が引き継がれると案内している。", "warnings": [ { "text": "iAEON IDへ切替済みの場合、同IDで別のイオングループオンラインサービスからログアウトすると、お買物アプリからもログアウトすることがある。未切替会員は会員番号・PINを失うと復元できない。北海道・東北・九州・沖縄県は利用対象外。キャンペーンは実施時期・内容が予告なく変わる。", "type": "danger" }, { "text": "アプリ会員番号とPINコードを紛失し、iAEON IDへの切替も済んでいない場合は新規登録が必要となり、以前の登録情報・クーポン・スタンプは引き継がれない。退会（アカウント削除）するとキャンペーン、クーポン、スタンプ情報を復元できない。位置情報・通知など端末の権限設定は新端末側で確認する。", "type": "danger" }, { "text": "iAEON ID利用者は登録済みIDでログインする。旧方式でアプリ会員番号とPINコードを以前に保存していればそれを使える。一般的なアプリ不具合・退会不能はイオンお買物アプリ事務局へ問い合わせる。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末のアプリで「メニュー」＞「アプリ会員番号・PINコード」を開き、2つの情報を控える。メール送信またはスクリーンショット保存ができる。iAEON ID利用者はID・パスワードを確認する。旧端末の登録状態を維持し、新端末で復元を確認するまで退会・アカウント削除をしない。", "先に揃えるもの：旧方式はアプリ会員番号とPINコード。iAEON ID方式は同IDとパスワードに加え、ログイン認証に使う登録情報へアクセスできること。新端末、対応OS、通信接続、App StoreまたはGoogle Playが必要。旧端末を使える間に会員番号・PINをメール送信またはスクリーンショットで保存する。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。Google Play掲載の最終更新日は2026-09-10。App Store掲載にはバージョン12.8.0（9月15日）の表示がある。日付はいずれもストア上の掲載情報であり、個別のFAQ改定日とは区別する。", "完了前の確認：会員プロフィール、アプリ会員番号、クーポン、スタンプカード、キャンペーン参加情報、お気に入り店舗、チラシ、「買うかも」リストを確認する。レジで会員コードを読み取った際、レシートにアプリ会員番号の下6桁が表示されることも確認方法となる。クーポンやスタンプは個別の有効期限にも注意する。" ], "sources": [ { "title": "イオンお買物アプリ公式ページ（機能、対応OS、地域）", "url": "https://www.aeonretail.jp/otoku/aeon_app/" }, { "title": "App Store「イオンお買物」（提供者、機能、iOS要件、更新履歴）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%82%A4%E3%82%AA%E3%83%B3%E3%81%8A%E8%B2%B7%E7%89%A9/id634744681" }, { "title": "イオンお買物アプリ公式FAQ（引き継ぎ、会員ID・PIN、退会、費用、OS、問い合わせ）", "url": "https://www.aeonretail.jp/otoku/aeon_app/faq/" }, { "title": "イオンお買物アプリ公式「iAEON ID切替え・機種変更手順」", "url": "https://www.aeonretail.jp/otoku/aeon_app/iaeon_change/" }, { "title": "iAEON会員ご利用ガイド「よくある質問」（ID情報変更・ログイン）", "url": "https://www.aeon.com/aeonapp/member/faq/" }, { "title": "イオンお買物アプリ「スタンプカード」", "url": "https://www.aeonretail.jp/otoku/aeon_app/stamp/" }, { "title": " Google Play「イオンお買物」（提供者、機能、Androidアプリ更新日）：", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.aeonretail.aeon_okaimono" } ] }, { "slug": "app-5bee18bed5", "name": "イトーヨーカドー", "category": "コンビニ・スーパー・ドラッグストア", "summary": "機種変更後に通常のアプリ内データを引き継ぐことはできない。現行公式FAQは、マイストア、お買い物メモ、アプリ利用履歴、お買い物履歴、未獲得ポイント、参加中スタンプクーポン履歴等は引き継げないと明記している。アプリ獲得ポイントだけはnanaco紐付け状況により利用継続できる場合がある。", "warnings": [ { "text": "旧版のイトーヨーカドーアプリや過去の7iD／会員番号引継ぎ案内を現行の2026年リニューアル版に適用しない。現行版は会員登録不要だが、機種変更時にメモ、マイストア、利用・買物履歴、クーポン・スタンプ履歴等は移行されない。未紐付けポイントは旧端末がないと失効する。", "type": "danger" }, { "text": "公式FAQで、マイストア、お買い物メモ、アプリご利用履歴、お買い物履歴、未獲得分のポイント、参加中のスタンプクーポン履歴等は機種変更後に引き継げないとされている。メールアドレス・パスワードによる個人会員アカウントは現行アプリにない。", "type": "danger" }, { "text": "旧端末ですでにnanacoを紐付けていた場合は、同じnanaco番号を新端末で再紐付けしてポイントを利用できる。未紐付けのまま旧端末を失った場合、公式FAQは以前のポイントが失効すると案内する。マイストア、メモ、アプリ・買い物履歴、参加中スタンプクーポン履歴は復元できない。", "type": "danger" } ], "before": [ "変更前の準備：まだnanacoを登録していない状態でアプリポイントがある場合、機種変更前に旧端末でnanaco番号を紐付ける。nanacoカード番号やモバイルnanaco会員メニューパスワードを確認する。アプリポイントがnanaco連携済みなら登録番号を控え、新端末で同じ番号を再紐付けする。マイストアやメモ等は持ち越せない前提で必要情報を別途保存する。", "先に揃えるもの：新端末、インターネット接続、対応OS、ストアからのアプリ取得が必要。アプリポイントを継続利用する場合は、nanacoカードのnanaco番号とカード裏面7桁番号、またはnanacoモバイルのnanaco番号と会員メニューパスワードが必要。未紐付けポイントを継続するなら旧端末も必要。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。Google Playの最終更新日は2026-09-17。App Storeのバージョン履歴には6.1.4（9月28日）の表示がある。2026年リニューアル後の公式FAQを調査日に確認した。", "完了前の確認：新端末でアプリポイントとnanaco番号の紐付けを確認する。アプリポイントをnanaco電子マネーに移管して利用する場合はnanaco側の残高・ポイントを確認する。マイストア、買い物メモ、アプリ利用履歴、購入履歴、スタンプ・クーポン参加履歴は移行されないため、表示されないことが仕様上の想定。" ], "sources": [ { "title": "Google Play「イトーヨーカドー・ヨーク公式アプリ」（機能、提供者、更新日）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=co.jp.itoyokado.chirashi.android" }, { "title": "App Store「イトーヨーカドー・ヨーク公式アプリ」（提供者、iOS要件、更新履歴）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%82%A4%E3%83%88%E3%83%BC%E3%83%A8%E3%83%BC%E3%82%AB%E3%83%89%E3%83%BC-%E3%83%A8%E3%83%BC%E3%82%AF%E5%85%AC%E5%BC%8F%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id490936137" }, { "title": "イトーヨーカドー・ヨーク公式アプリFAQ「アプリについて」（機種変更、会員登録不要、退会、OS、問い合わせ）", "url": "https://lp.itoyokado.co.jp/app/faq/1" }, { "title": "イトーヨーカドー・ヨーク公式アプリFAQ「アプリ獲得ポイントについて」（機種変更・アンインストール時のポイント）", "url": "https://lp.itoyokado.co.jp/app/faq/5" }, { "title": "イトーヨーカドー・ヨーク公式アプリ案内（現行機能、アプリ導入、nanaco紐付け、窓口）", "url": "https://www.itoyokado.co.jp/special/app/index.html" }, { "title": "イトーヨーカ堂2026年1月14日リニューアル告知", "url": "https://www.itoyokado.co.jp/__resources__/163c34ed-4988-4ff6-85ac-01a94044f52d.pdf" }, { "title": " nanaco公式「イトーヨーカドー・ヨーク公式アプリでためる」：", "url": "https://www.nanaco-net.jp/how-to/save_point/iy_yo_app.html" } ] }, { "slug": "app-69500b3282", "name": "ライフ", "category": "コンビニ・スーパー・ドラッグストア", "summary": "引き継ぎ可能。ただし、旧端末でライフのポイントカードをアプリに連携していたことが条件。同じポイントカード番号で新端末から再ログイン（連携）すると、マイ店舗やキャンペーン等の情報が引き継がれる。旧端末でカード連携していなかった場合、情報は引き継がれずマイ店舗を再登録する。", "warnings": [ { "text": "同じカード番号で再連携する。別のカードを連携すると別会員の情報となり、アプリでは複数カードを同時連携できない。カード再発行時は旧カードが退会扱いとなって連携解除され、旧カードに配信されたクーポンは失効する。電話番号変更時にLaCuCa本体を捨てていると、番号やPINが必要になった際に困る可能性がある。", "type": "danger" }, { "text": "ポイントカードをアプリに連携していなかった場合は情報が引き継がれず、マイ店舗を再登録する必要がある。公式FAQは未連携時の全データを項目別に列挙していないため、アプリ上の個別状態は事前に控える。LaCuCaを退会するとポイント・電子マネー残高や配信クーポン等が無効となるため、機種変更のために退会しない。", "type": "warning" }, { "text": "電話番号が同じでカード番号・会員情報等を確認できれば、新端末から同じカードを再連携する。機種変更・番号変更時にカード番号やPINが必要になる場合があるため、カード本体の保管が推奨されている。電話番号も変更して旧端末がなく、引継ぎコードを発行できない場合は、ライフアプリ窓口（0120-081-968、平日等10:00～17:00）へ相談する。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末でポイントカード番号、電話番号、登録情報、LaCuCa残高・ポイントを確認し、カード本体は捨てずに保管する。電話番号が変わる場合は旧端末の「アカウント」→「携帯電話番号変更」から引継ぎコードを発行する。電子レシートを利用している場合はスマートレシートの登録電話番号・パスワードを確認する。", "先に揃えるもの：対応OSのスマートフォン、インターネット接続、アプリストアから入手した現行アプリが必要。カード連携の再設定に同じライフポイントカード番号と、画面が求める会員情報・PIN等を用意する。電話番号変更時は旧端末で発行する引継ぎコードも必要。電子レシート利用者はスマートレシートの携帯電話番号・パスワードも用意する。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：このページの確認日は2026-10-22（日本時間）。公式FAQの端末条件は2026-02-20時点の記載。Google Play掲載のアプリ最終更新日は2026-09-06。機種変更方法は確認日時点の公式FAQに基づく。", "完了前の確認：正しいポイントカードが連携されているか、ポイント残高とLaCuCa電子マネー残高が想定どおりか、マイ店舗・キャンペーン情報が表示されるかを確認する。必要なクーポンやスタンプ、お買いものリストは個別に確認する（クーポン等の移行範囲は公式案内に網羅されていない）。電子レシートの過去情報が表示されるかも別途確認する。" ], "sources": [ { "title": "App Store「ライフ 公式アプリ」（提供者、iOS要件、アプリ機能）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%83%95-%E5%85%AC%E5%BC%8F%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id1427288237" }, { "title": "Google Play「ライフ 公式アプリ」（提供者、Android要件、アプリ機能、更新日）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.co.lifecorp.android.app" }, { "title": "ライフコーポレーション公式「よくある質問」（機種変更、電話番号変更、カード連携、制限、費用、OS、問い合わせ）", "url": "https://www.lifecorp.jp/lp_app/faq.html" }, { "title": "ライフコーポレーション公式「LaCuCaカード連携方法」", "url": "https://www.lifecorp.jp/lp_app/howto-detail/register-lacuca-card.html" }, { "title": "ライフコーポレーション公式「LCカード連携方法」", "url": "https://www.lifecorp.jp/lp_app/howto-detail/register-lc-card.html" }, { "title": "ライフコーポレーション公式「ライフアプリの使い方」", "url": "https://www.lifecorp.jp/lp_app/howto.html" }, { "title": "ライフコーポレーション「2026年ニュースリリース」（3月4日アプリリニューアル告知）", "url": "https://www.lifecorp.jp/company/info/news/2026/index.html" } ] }, { "slug": "app-bc66970995", "name": "マルエツ", "category": "コンビニ・スーパー・ドラッグストア", "summary": "一部引き継ぎ可能。WAON POINTはポイントを貯めているカードに記録されるため、新端末にアプリを入れて同じカードを再登録すると継続利用できる。アプリのWAON POINT番号を使ったカードレス利用も、旧端末でWAON POINT番号とセキュリティコードを控えておけば再登録できる。", "warnings": [ { "text": "アプリのポイント残高とWAON POINTスタンプ・限定クーポンは別管理。カード番号を再登録しても、既に削除されたスタンプや限定クーポンは戻らない。カードレスWAON POINTの番号・セキュリティコードを記録する前にアプリを削除しない。WAON POINTカードを別の番号に変更すると、ポイントが貯まる先も変わるため、同じ会員番号を使う。", "type": "danger" }, { "text": "WAON POINTスタンプは機種変更またはアプリ再インストールで削除され、元に戻せない。マルエツチラシアプリの個人向け限定WAON POINTクーポンも同じく削除される。これらとポイント残高は別扱いで、ポイント残高は登録カードに紐づいて残る。", "type": "danger" }, { "text": "物理のWAON POINTカードやイオンマークのカードを持っていれば、新端末でそのカードを再登録する。カードレス利用でWAON POINT番号とセキュリティコードを控えていない場合は、smart WAONウェブサイトまたはWAON POINTサポートで番号等を確認・相談する必要がある。失われたWAON POINTスタンプや個人向け限定クーポンは復元できない。", "type": "danger" } ], "before": [ "変更前の準備：カードレスでWAON POINTを使っている場合、旧端末でWAON POINT番号とセキュリティコードを表示してメモする。ポイントカードを登録している場合はカード本体とカード番号を確認する。引き継げないWAON POINTスタンプと個人向け限定クーポンが残っていないかを確認し、必要なら機種変更前に利用する。Vポイントの連携状態や進行中のキャンペーン応募状況も控える。", "先に揃えるもの：対応OSのスマートフォン、インターネット接続、アプリストアから取得したアプリが必要。物理カード利用者は、同じWAON POINTカード等を用意する。カードレス利用者はWAON POINT番号とセキュリティコードを旧端末から控える。Vポイント機能を使う人は、連携していたV会員情報・認証情報も用意する。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：調査日は2026-10-22（日本時間）。WAON POINTの機種変更FAQは2026-03-01公開。App Storeの更新履歴にはWAON POINT追加を含む2025年7月リニューアル以降の更新が掲載され、Google PlayにはAndroid 10.0～16.xと記載される。", "完了前の確認：新端末でWAON POINTバーコードが表示されること、登録カードの番号が従来と一致すること、ポイント残高・履歴を確認する。レジではアプリのWAON POINTバーコードまたはそのアプリに登録したカードを提示し、別アプリの番号を誤って提示しない。Vポイントの会員情報・バーコードも利用者に応じて確認する。スタンプ・個人向け限定クーポンは復元対象外。" ], "sources": [ { "title": "Google Play「マルエツチラシアプリ」（機能、Android環境、注意事項）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.maruetsu.maruetsu_app" }, { "title": "App Store「マルエツチラシアプリ」（提供者、互換性、機能、更新履歴）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%83%9E%E3%83%AB%E3%82%A8%E3%83%84%E3%83%81%E3%83%A9%E3%82%B7%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id592652031" }, { "title": "WAON POINT公式FAQ「機種変更をしたら、WAON POINTがたまる各社アプリにたまったポイントはどうなりますか？」", "url": "https://faq.waonpoint.jp/faq/show/779?site_domain=default" }, { "title": "WAON POINT公式FAQ「WAON POINTスタンプを引き継ぎたい」", "url": "https://faq.waonpoint.jp/faq/show/834?site_domain=default" }, { "title": "WAON POINT公式FAQ「再インストール後におトクな限定クーポンが消えた」", "url": "https://faq.waonpoint.jp/faq/show/833?site_domain=default" }, { "title": "WAON POINT公式FAQ「カードレスでのアプリ利用でたまったポイントを引き継ぎたい」", "url": "https://faq.waonpoint.jp/faq/show/483?site_domain=default" }, { "title": "マルエツ公式「WAON POINTのID連携」案内", "url": "https://www.maruetsu.co.jp/app/app_waonpointcard_reg.php" }, { "title": "マルエツ公式ニュースリリース「10月よりマルエツのポイント特典がWAON POINTのみとなります」", "url": "https://www.maruetsu.co.jp/wp-content/uploads/2025/08/20250819-100.pdf" } ] }, { "slug": "seiyu", "name": "SEIYU", "category": "コンビニ・スーパー・ドラッグストア", "summary": "可能。新端末に現行アプリを入れ、従来利用していた同じ楽天IDでログインして使う。", "warnings": [ { "text": "旧楽天西友ネットスーパーから2024年9月の西友ネットスーパーへは、当時の切替手続きでID・お届け先等を移行する設計だった。現在の新端末では既存楽天IDでログインする。", "type": "warning" }, { "text": "端末内キャッシュやOS通知許可などはアカウントのデータとは別の端末設定であり、新端末では必要に応じ再設定する。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末からの直接操作を前提とせず、新端末にアプリを入れて同じ楽天IDでログインする方式。パスワードを忘れた場合や登録メール・電話を使えない場合は、楽天IDの回復手続きまたは楽天／西友サポートへ連絡する。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末で使っている楽天ID（ログイン中のID）を確認し、パスワードと登録メール／電話番号の利用可否を確認する。", "先に揃えるもの：従来使用している楽天IDとパスワード。ログイン時に本人確認が追加表示される場合は、楽天IDに登録したメールアドレス・電話番号等へアクセスできること。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。App Store、Google Play、公式ウェブページの掲載内容を同日に確認。", "完了前の確認：同じ楽天IDでログインしていること。" ], "sources": [ { "title": "西友公式「西友アプリ」", "url": "https://www.seiyu.co.jp/service/seiyuappli/" }, { "title": "Apple App Store「西友アプリ」（機能、必要OS、全国スーパー利用登録、費用）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E8%A5%BF%E5%8F%8B%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id6480396970" }, { "title": "Google Play「西友アプリ」（機能、開発者、サポート情報、更新情報）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.co.rakuten.netsuper.seiyu" }, { "title": "西友公式ニュースリリース「9月25日（水）より『西友ネットスーパー』がサービスを開始」（2024-08-07、旧アプリからの登録情報・購入履歴移行）", "url": "https://www.seiyu.co.jp/assets/images/release_seiyutantai_sn_2024_08_07.pdf" }, { "title": "西友公式「西友アプリ 店頭ご利用の手順」PDF（楽天IDログイン、店舗設定、バーコード表示）", "url": "https://www.seiyu.co.jp/assets/images/seiyu_appli_leafret.pdf" }, { "title": "西友公式「よくあるご質問」（ポイントクーポン）", "url": "https://www.seiyu.co.jp/qa/" }, { "title": "Google Play掲載の開発元連絡先（西友アプリ問い合わせ先）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.rakuten.netsuper.seiyu" }, { "title": "楽天西友ネットスーパー公式ヘルプ（楽天マートアプリとの区別、配送地域案内）", "url": "https://netsuper.faq.rakuten.net/seiyu/s/" } ] }, { "slug": "green-beans", "name": "Green Beans", "category": "コンビニ・スーパー・ドラッグストア", "summary": "可能。機種変更後の端末でアプリを入れ、従来利用していたiAEON会員アカウントでログインする。専用の引き継ぎコードや旧端末からの直接転送は公式手順にない。", "warnings": [ { "text": "機種変更のために別のiAEONアカウントを作ると、別会員として認識される可能性があるため、従来のアカウントを使う。", "type": "warning" }, { "text": "端末の通知許可などOS側の設定は新端末で再度確認する。未注文カートやクーポンの復元保証が見つからないため、移行前にカート・クーポンの内容を控え、引継ぎ後に再確認する。", "type": "warning" }, { "text": "ID・パスワードを失念した場合は、iAEONのログイン案内またはiAEONコールセンター／Green Beansカスタマーサービスへ問い合わせる。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：Green Beansで使用中のiAEON ID（携帯電話番号またはメールアドレス）とパスワードを確認する。", "先に揃えるもの：既存iAEONログインID（登録携帯電話番号またはメールアドレス）とパスワード。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。公式Green Beans FAQ、App Store、Google Playの現行掲載を確認。", "完了前の確認：iAEON会員情報・ログインIDが以前と同じであること。" ], "sources": [ { "title": "Apple App Store「Green Beans（グリーンビーンズ）」（公式アプリ、機能、iOS/iPadOS互換性）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/green-beans-%E3%82%B0%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%83%B3%E3%83%93%E3%83%BC%E3%83%B3%E3%82%BA/id1584320916" }, { "title": "Google Play「Green Beans（グリーンビーンズ）」（公式アプリ、機能、更新情報、サポート）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.aeon.osp.release" }, { "title": "Green Beans公式FAQ「iAEONアカウントについて」", "url": "https://faq.greenbeans.com/hc/ja/articles/57023253970457-iAEON%E3%82%A2%E3%82%AB%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%88%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6" }, { "title": "Green Beans公式FAQ「ログインID・パスワードについて／変更について」", "url": "https://faq.greenbeans.com/hc/ja/articles/15622428848665-%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%82%A4%E3%83%B3%EF%BC%A9%EF%BC%A4-%E3%83%91%E3%82%B9%E3%83%AF%E3%83%BC%E3%83%89%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6" }, { "title": "Green Beans公式FAQ「登録情報変更について」（会員情報、配送先等）", "url": "https://faq.greenbeans.com/hc/ja/articles/15622428894745-%E7%99%BB%E9%8C%B2%E6%83%85%E5%A0%B1%E5%A4%89%E6%9B%B4%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6" }, { "title": "Green Beans公式FAQ「注文履歴のご確認方法」（過去2年分）", "url": "https://faq.greenbeans.com/hc/ja/articles/15622427824025--%E6%B3%A8%E6%96%87%E5%B1%A5%E6%AD%B4-%E3%81%AE%E3%81%94%E7%A2%BA%E8%AA%8D%E6%96%B9%E6%B3%95" }, { "title": "Green Beans公式FAQ「お気に入りのご利用方法」", "url": "https://faq.greenbeans.com/hc/ja/articles/18502985470617--%E3%81%8A%E6%B0%97%E3%81%AB%E5%85%A5%E3%82%8A-%E3%81%AE%E3%81%94%E5%88%A9%E7%94%A8%E6%96%B9%E6%B3%95" }, { "title": "Green Beans公式FAQ「買い物リストのご利用方法」", "url": "https://faq.greenbeans.com/hc/ja/articles/18505491582489--%E8%B2%B7%E3%81%84%E7%89%A9%E3%83%AA%E3%82%B9%E3%83%88-%E3%81%AE%E3%81%94%E5%88%A9%E7%94%A8%E6%96%B9%E6%B3%95" } ] }, { "slug": "app-cc21c92997", "name": "ヤオコー", "category": "コンビニ・スーパー・ドラッグストア", "summary": "可能。機種変更前にネットクラブアカウントでログイン・連携済みなら、新端末にアプリを入れて従来のネットクラブIDでログインする。カード連携は新端末で同じカードを連携し直す。ヤオコーPayは新端末でSMS認証が必要。", "warnings": [ { "text": "同じネットクラブアカウントは複数端末で同時利用できない。新端末のカード連携で旧端末側の連携が外れる。", "type": "warning" }, { "text": "公式の機種変更FAQは「お買物メモ」を引き継ぎ対象外としている。お買物メモは商品や文章のメモ機能で、家族・知人へメッセージアプリやメール等で共有できるため、必要な内容は機種変更前に共有または別途保存する。 OS側の通知許可は端末ごとに新端末で設定する。", "type": "warning" }, { "text": "新端末で従来のネットクラブIDとパスワードを使ってログインし、カードを連携する。ID・パスワードを忘れた場合はネットクラブの再設定・問い合わせ手続きを行う。ヤオコーPay利用者で登録電話番号を変更し、旧端末でもSMSを受け取れない場合はカードセンターフリーコールへ登録電話番号変更を依頼する。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：アプリでネットクラブアカウントにログイン／連携しておく。未連携のままではマイ店舗等の引き継ぎ対象が限られる。", "先に揃えるもの：ネットクラブID（登録メールアドレスまたは電話番号）とパスワード。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-23（日本時間）。ヤオコー公式FAQ、公式アプリ案内、App Store、Google Playを確認。", "完了前の確認：ネットクラブ会員情報でログインできること。" ], "sources": [ { "title": "ヤオコー公式「ヤオコーアプリのご案内」（機能、カード番号登録、ネットクラブID利用）", "url": "https://www.yaoko-net.com/service/app/" }, { "title": "Apple App Store「ヤオコーアプリ」（機能、提供元、互換性、更新履歴）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%83%A4%E3%82%AA%E3%82%B3%E3%83%BC%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id1113941774" }, { "title": "Google Play「ヤオコーアプリ」（機能、開発者、問い合わせ）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=com.yaoko_net.app" }, { "title": "ヤオコー公式FAQ「ヤオコーアプリ＞機種変更」（事前連携、カード連携の移行、1アカウント1端末、電話番号変更等）", "url": "https://faq.yaoko-net.com/category/show/42?site_domain=default" }, { "title": "ヤオコー公式「アプリの連携およびヤオコーPayの登録方法」", "url": "https://www.yaoko-net.com/service/pay/registration/" }, { "title": "ヤオコー公式FAQ「ヤオコーPay＞機種変更・紛失・再発行」（スマホ買替え時のSMS認証、電話番号変更、旧端末なし）", "url": "https://faq.yaoko-net.com/category/show/31?site_domain=default" }, { "title": "ヤオコー公式FAQ「1つのアカウントを複数端末で利用できますか」（カード連携・ポイントカテゴリ内）", "url": "https://faq.yaoko-net.com/faq/show/138?site_domain=default" }, { "title": "ヤオコー公式FAQ「ニュース・お気に入り・お買物メモ」（お買物メモ共有）", "url": "https://faq.yaoko-net.com/category/show/40?site_domain=default" } ] }, { "slug": "app-944ee3709c", "name": "ベルク", "category": "コンビニ・スーパー・ドラッグストア", "summary": "機種変更後にカード番号とPINを再登録すれば、以前のポイントを引き継げる。アプリの一部設定（マイストア、お気に入りレシピ、買物メモ）は引き継がれない。", "warnings": [ { "text": "カード番号・PINを誤入力すると登録できない。機種変更前に正確に控える。", "type": "warning" }, { "text": "公式機種変更FAQで、マイストア登録、お気に入りレシピ、買物メモは引き継がれないと明示されている。必要なら旧端末で内容を控え、移行後に設定・再入力する。", "type": "warning" }, { "text": "公式案内ではカード番号・PINを旧端末のメニューで確認するよう指定している。番号・PINを事前に保存していれば、新端末でその情報を使って登録する。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末でメニューを開き、「カード番号・PIN確認」からカード番号とPINを記録するか、自分宛てメールに送る。", "先に揃えるもの：旧端末のメニュー「カード番号・PIN確認」で確認したカード番号とPIN。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。ベルク公式FAQ・会員規約・残高照会案内、App Store、Google Playを確認。", "完了前の確認：会員証バーコードが表示され、旧カードと同じカード番号であること。" ], "sources": [ { "title": "ベルク公式FAQ「ベルクアプリに関するご質問」（機種変更、カード番号・PIN、非移行データ、推奨環境、エラー対処）", "url": "https://www.belc.jp/faq/app" }, { "title": "Google Play「ベルクアプリ」（提供元、機能、更新情報、サポート窓口）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.belc" }, { "title": "Apple App Store「ベルクアプリ」（提供元、互換性、プライバシー情報）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%83%99%E3%83%AB%E3%82%AF%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id1383651288" }, { "title": "ベルク公式「ベルクペイカードの入会とアプリについて」（アプリ発行、会員登録、カード番号・PINによる残高照会）", "url": "https://www.belc.jp/service/pay/login" }, { "title": "ベルク公式「ベルクペイカード会員規約」（ポイント・残高のカード紐付け、移転・退会時の扱い）", "url": "https://www.belc.jp/rule/membership" }, { "title": "ベルク公式FAQ「ポイント・お買物券に関するご質問」（ポイント残高・有効期限）", "url": "https://www.belc.jp/faq/point" }, { "title": "ベルク公式「お問い合わせ」（ベルクカード・アプリ係）", "url": "https://www.belc.jp/contact" }, { "title": "ベルク公式FAQ「ベルクカード切り替えに関するご質問」（カード切替、ポイント反映、ベルクペイ機能）", "url": "https://www.belc.jp/faq/cardchange" } ] }, { "slug": "app-6a3d839c96", "name": "コープデリ", "category": "コンビニ・スーパー・ドラッグストア", "summary": "機種変更後も利用できる。新端末にアプリを入れ、組合員コード等でログインし、ほぺたんカードを再登録する。ポイントやチャージ残高などカード自体の情報は、同じカードを新端末に登録しても消えない。", "warnings": [ { "text": "同じカードは同時に1台のスマートフォンにしか登録できない。新端末へ登録すると旧端末のカード連携は自動解除される。", "type": "warning" }, { "text": "公式FAQで次の情報は新端末に自動では引き継がれないと明記されている。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末がなくても、組合員コード・氏名カナ・登録電話番号と、手元のほぺたんカード番号・PINがあれば新端末でログイン・カード再登録できる。カード自体を紛失した場合は、店舗またはほぺたんカードお問い合わせセンターへ連絡し、停止・再発行を依頼する。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：組合員コード、氏名カナ、生協登録電話番号が正しいか確認する。", "先に揃えるもの：組合員コード（半角数字10桁）、組合員氏名（カタカナ）、生協に登録している電話番号。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-23（日本時間）。コープデリ公式FAQ、アプリ配布ページ、App Store、Google Play、利用規程を確認。", "完了前の確認：正しい組合員情報でログインできること。" ], "sources": [ { "title": "Google Play「ほぺたんアプリ」（機能、提供元、対応端末に関する注意、更新情報）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.coopdeli.hopetanapp" }, { "title": "Apple App Store「ほぺたんアプリ」（提供元、iOS互換性、更新履歴）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%81%BB%E3%81%BA%E3%81%9F%E3%82%93%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id6738951095" }, { "title": "ほぺたんアプリ公式案内（対象生協、カード登録・機能、規程類）", "url": "https://hopetan-contents.apldeli.com/view/app/index.html" }, { "title": "コープデリeフレンズ公式FAQ「機種変更した場合、ほぺたんアプリの利用はどうなりますか」（移行対象・対象外データ）", "url": "https://faq.coopdeli.jp/faq/show/3234?category_id=1&site_domain=default" }, { "title": "コープデリeフレンズ公式FAQ「ほぺたんアプリにログインする方法」（組合員コード、氏名カナ、登録電話番号）", "url": "https://faq.coopdeli.jp/faq/show/3236?site_domain=default" }, { "title": "コープデリeフレンズ公式FAQ「1枚のカードを複数人で連携できますか」（1台制限、旧端末解除）", "url": "https://faq.coopdeli.jp/faq/show/8574?site_domain=default" }, { "title": "コープデリeフレンズ公式FAQ「ほぺたんアプリとカードの連携方法」（16桁カード番号、PIN4桁）", "url": "https://faq.coopdeli.jp/faq/show/8438?category_id=1&site_domain=default" }, { "title": "コープデリeフレンズ公式FAQ「ポイント・チャージ残高の確認方法、利用履歴」（前日時点表示、履歴）", "url": "https://faq.coopdeli.jp/faq/show/8441?site_domain=default" } ] }, { "slug": "app-47ac973b94", "name": "パルシステム", "category": "コンビニ・スーパー・ドラッグストア", "summary": "可能。新しい端末にアプリをインストールし、従来のインターネットサービスアカウントでログインすると以前の内容を引き継いで利用できる。", "warnings": [ { "text": "パルシステムへの加入とインターネットサービス登録が必要。", "type": "warning" }, { "text": "移行FAQは「以前の端末の情報を引き継ぐ」と説明する。OS側の通知許可は新端末ごとの設定だ。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末は必須ではなく、新端末で従来のログインID・パスワードを使ってログインする。ID・パスワードを忘れた場合は、組合員番号と登録電話番号を用いた再設定手続きを行う。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：ログインIDをアプリのメニュー＞設定＞ログインIDで確認する。", "先に揃えるもの：パルシステムのインターネットサービスに登録済みであること。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-23（日本時間）。パルシステム公式ヘルプ、OS変更のお知らせ、App Store、Google Playを確認。", "完了前の確認：ログインできること。" ], "sources": [ { "title": "パルシステム公式ヘルプ「パルシステムアプリとは」（機能・注文アプリ）", "url": "https://support.pal-system.co.jp/faqs/1513/" }, { "title": "Google Play「パルシステムアプリ」（提供元、機能、更新日、サポート）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.pal_system.pochipal" }, { "title": "Apple App Store「パルシステムアプリ」（提供元、機能、互換性、更新履歴）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%83%91%E3%83%AB%E3%82%B7%E3%82%B9%E3%83%86%E3%83%A0%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id1118867892" }, { "title": "パルシステム公式ヘルプ「機種変更した場合、注文アプリを使えますか」（ログインで以前の情報を引き継ぐ）", "url": "https://support.pal-system.co.jp/faqs/1744/" }, { "title": "パルシステム公式ヘルプ「注文サイト・アプリで新規注文する方法」（加入・インターネット登録が必要）", "url": "https://support.pal-system.co.jp/faqs/2014/" }, { "title": "パルシステム公式ヘルプ「注文履歴の確認」（過去30企画分、お届け商品）", "url": "https://support.pal-system.co.jp/faqs/1970/" }, { "title": "パルシステム公式ヘルプ「お気に入り商品」（自動カゴ追加設定）", "url": "https://support.pal-system.co.jp/faqs/68/" }, { "title": "パルシステム公式ヘルプ「アレルゲン登録・商品情報」（注文時のお知らせ）", "url": "https://support.pal-system.co.jp/faqs/2190/" } ] }, { "slug": "app-b976f667d4", "name": "オイシックス", "category": "コンビニ・スーパー・ドラッグストア", "summary": "引き継ぎ可能。新端末にアプリを入れ、従来のOisixアカウントでログインする。公式FAQはアプリを再インストールしても注文情報・注文履歴が消えないと案内している。", "warnings": [ { "text": "他社サイトID（Yahoo! JAPAN、LINE、楽天、リクルート）でのログインはアプリでは非対応と案内されている。旧アカウントのメールアドレス・パスワードを確認する。", "type": "warning" }, { "text": "公式FAQでは、再インストール後に注文情報・注文履歴は消えないと明記される一方、通知許可等の端末設定や未確定注文のアプリ内状態について、移行後に何が失われるかの一覧はない。OSの通知許可は新端末で別途確認が必要。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末がなくても、従来のログインメールアドレスとパスワードで新端末にログインする。メールアドレスを忘れた場合はOisixの注文確認メールを探し、パスワードを忘れた場合は登録メールに届く認証コードで再設定する。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：Myアカウントで登録メールアドレスとパスワードを確認し、ログインできることを確かめる。", "先に揃えるもの：Oisixの登録メールアドレス（ログインID）とパスワード。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-23（日本時間）。Oisix公式FAQ、推奨環境案内、App Store、Google Playを確認。", "完了前の確認：登録済みのメールアドレスとパスワードでログインできること。" ], "sources": [ { "title": "Google Play「Oisix - 定期宅配おいしっくすくらぶアプリ」（機能、提供元、定期会員条件、端末注意、更新情報）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=com.oisix.oisixAndroid" }, { "title": "Apple App Store「Oisix」（提供元、機能、iOS互換性、更新履歴）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/oisix/id929573675" }, { "title": "Oisix公式FAQ「アプリ再インストール後のデータ」（注文情報・注文履歴は保持、従来メールとパスワードで再ログイン）", "url": "https://faq.oisix.com/inquiries/f3606debb8884f52dd47?select_id=1ce10fc305ad&select_sid=7998080" }, { "title": "Oisix公式FAQ「アプリ・システム」（アプリ入手、再インストール、ログアウト、サービス・注文履歴保持）", "url": "https://faq.oisix.com/inquiries/f3606debb8884f52dd47?select_id=f23df6967c71&select_sid=7997877" }, { "title": "Oisix公式FAQ「ログアウト後のデータ・サービス」（注文履歴・ポイント・クーポン保持、定期契約は継続）", "url": "https://faq.oisix.com/inquiries/f3606debb8884f52dd47?page=2&select_id=dbfbad735002&select_sid=7997845" }, { "title": "Oisix公式FAQ「注文内容・注文履歴の確認」（定期ボックス・確定注文の確認）", "url": "https://faq.oisix.com/inquiries/f3606debb8884f52dd47?select_sid=7997907" }, { "title": "Oisix公式FAQ「他の端末で操作した注文内容が反映されません」（同時端末、再ログイン）", "url": "https://faq.oisix.com/inquiries/f3606debb8884f52dd47?select_id=ce0498e5e794&select_sid=7997898" }, { "title": "Oisix公式FAQ「登録電話番号の変更」（Myアカウントで変更）", "url": "https://faq.oisix.com/inquiries/f3606debb8884f52dd47?select_sid=7998070" } ] }, { "slug": "app-1ed81a833f", "name": "食べチョク", "category": "コンビニ・スーパー・ドラッグストア", "summary": "条件付きで可能。機種変更後のアプリへ従来登録したログイン方法でログインすれば、購入者アカウントに保存された注文・プロフィール情報等へアクセスできる。LINE／Apple／Yahoo! JAPAN ID登録者は同じ外部IDでの認証が必要。アカウントを誤って複数作った場合、公式FAQはアカウント統合不可としている。", "warnings": [ { "text": "誤ったログイン方法を選ぶと、別アカウントに見えることがある。登録時の方式を確認する。", "type": "warning" }, { "text": "確認できた非引き継ぎ事項は、クーポンを別アカウントへ譲渡・移行できないこと、および退会すると注文履歴など顧客情報を閲覧できなくなること。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末がなくても、従来のメール認証または外部IDにアクセスできれば新端末からログインする方式。アプリ削除・端末初期化のみを理由に別の移行コードを発行する案内はない。パスワードを忘れた場合は登録メールへ再設定URLを送る。", "type": "danger" } ], "before": [ "変更前の準備：マイページで登録メールアドレスとログイン方法を確認し、外部ID登録ならLINE／Apple／Yahoo! JAPAN IDへログイン可能か確認する。", "先に揃えるもの：メール登録の場合：登録メールアドレスとパスワード。パスワードを忘れた場合は、登録メールアドレスを使った再設定が必要。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-23（日本時間）。Google Play掲載は2026-10-02更新、Apple App Storeのバージョン履歴には2026年10月の更新が掲載され、表示された直近履歴に6.4.2（10月5日）、6.4.1（9月30日）、6.4.0（9月16日）がある。", "完了前の確認：公式機能として、マイページから注文履歴・配送状況・お届け先、クーポンを確認でき、アプリからプッシュ通知設定も確認できる。 一般的な安全確認として、登録メール／プロフィールが本人のものか、進行中注文・支払い状態、定期便申込・次回予定、保存したお届け先と支払方法を確認する。" ], "sources": [ { "title": "食べチョク公式FAQ「食べチョクアプリについて」（スマートフォンアプリ、iOS／Android配布）", "url": "https://tabechoku.zendesk.com/hc/ja/articles/4803689204638-%E9%A3%9F%E3%81%B9%E3%83%81%E3%83%A7%E3%82%AF%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6" }, { "title": "Google Play「食べチョク - 農家・漁師の産直ネット通販」（Android版、提供元、機能、更新日）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=com.tabechoku.android" }, { "title": "Apple App Store「食べチョク - 農家・漁師の産直ネット通販アプリ」（iOS版、互換性、更新履歴）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E9%A3%9F%E3%81%B9%E3%83%81%E3%83%A7%E3%82%AF-%E8%BE%B2%E5%AE%B6-%E6%BC%81%E5%B8%AB%E3%81%AE%E7%94%A3%E7%9B%B4%E3%83%8D%E3%83%83%E3%83%88%E9%80%9A%E8%B2%A9/id1517340079" }, { "title": "食べチョク公式サイト（購入者向けサービス）", "url": "https://www.tabechoku.com/" }, { "title": "食べチョク公式ご利用ガイド（注文、クーポン、会員登録・ログイン、退会）", "url": "https://www.tabechoku.com/help" }, { "title": "食べチョク公式FAQ「ログインできない」（認証方法の確認、アカウント特定、問い合わせ情報）", "url": "https://tabechoku.zendesk.com/hc/ja/articles/4797231483294-%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%AA%E3%81%84" }, { "title": "食べチョク公式FAQ「アカウントを複数登録してしまった」（アカウント統合不可）", "url": "https://tabechoku.zendesk.com/hc/ja/articles/4852431121822-%E3%82%A2%E3%82%AB%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%88%E3%82%92%E8%A4%87%E6%95%B0%E7%99%BB%E9%8C%B2%E3%81%97%E3%81%A6%E3%81%97%E3%81%BE%E3%81%A3%E3%81%9F" }, { "title": "食べチョク公式FAQ「注文ができているか確認したい」（注文履歴・確認メール）", "url": "https://tabechoku.zendesk.com/hc/ja/articles/4852484319646-%E6%B3%A8%E6%96%87%E3%81%8C%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%A6%E3%81%84%E3%82%8B%E3%81%8B%E7%A2%BA%E8%AA%8D%E3%81%97%E3%81%9F%E3%81%84" } ] }, { "slug": "app-db4462d27a", "name": "マツキヨココカラ", "category": "コンビニ・スーパー・ドラッグストア", "summary": "会員アカウントに結び付いた情報は、機種変更後に同じログインID（登録メールアドレス）とパスワードでログインして利用する。公式FAQは、旧マツモトキヨシ／旧ココカラファインの登録IDで現行サービスにログインすると旧アプリのポイント・購入履歴等が自動的に引き継がれると説明する。旧2アプリを併用し統合未完了なら統合手続きが必要。", "warnings": [ { "text": "既存ポイント・履歴が出ない場合、旧アプリ登録時のメールアドレスでログインしているか確認する。", "type": "warning" }, { "text": "旧調剤サービスのお薬手帳は通常の会員ログインとは別に移行操作が必要で、一部手入力の薬剤情報は引き継げない場合がある。", "type": "danger" }, { "text": "旧端末がなくても登録メールアドレスとパスワードがあれば新端末からログインする。パスワードを忘れた場合は登録メール宛に再設定する。以前のログインIDが不明なら、本人からお客様相談室へ連絡し本人確認を受ける。0120-845-533、毎日9:00〜22:00。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：登録メールアドレスとパスワードを確認し、再設定メールを受信できるようにする。", "先に揃えるもの：会員ログインID（登録メールアドレス）とパスワード。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-23（日本時間）。公式OS要件FAQ（2026-06-16更新）、ログインFAQ（2026-06-01更新）、ポイント履歴FAQ（2026-02-11更新）を再確認。Google Play掲載の最終更新日は2026-08-21。App Storeは互換性表示とバージョン履歴を確認し、版番号は引き継ぎ条件として扱わない。", "完了前の確認：会員証バーコード、保有ポイントと履歴、購入履歴、クーポンの表示を確認する。旧お薬手帳利用者は「お薬手帳の確認」で移行結果を照合し、一部手入力データが欠ける可能性に注意する。新端末のOS通知許可と薬局・診療通知設定も確認する。" ], "sources": [ { "title": "Apple App Store「マツキヨココカラ公式アプリ」（提供元、iOS互換性、バージョン履歴）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%83%9E%E3%83%84%E3%82%AD%E3%83%A8%E3%82%B3%E3%82%B3%E3%82%AB%E3%83%A9%E5%85%AC%E5%BC%8F%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id6451037644" }, { "title": "Google Play「マツキヨココカラ公式アプリ」（Android版、機能、更新日）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.co.matsukiyococokara.app" }, { "title": "マツキヨココカラ公式FAQ「公式サイトにログインできない」（アプリログインID、旧アプリ情報移行、パスワード再設定、問い合わせ先）", "url": "https://faq.matsukiyococokara-online.com/kb/article/%E5%85%AC%E5%BC%8F%E3%82%B5%E3%82%A4%E3%83%88%E3%81%AB%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%AA%E3%81%84/" }, { "title": "マツキヨココカラ公式FAQトップ（機種変更質問の見出し、問い合わせ窓口）", "url": "https://faq.matsukiyococokara-online.com/kb/" }, { "title": "マツキヨココカラ公式FAQ「ポイントの履歴をチェックする」", "url": "https://faq.matsukiyococokara-online.com/kb/article/%E3%83%9D%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%83%88%E3%81%AE%E5%B1%A5%E6%AD%B4%E3%82%92%E3%83%81%E3%82%A7%E3%83%83%E3%82%AF%E3%81%99%E3%82%8B/" }, { "title": "マツキヨココカラ公式FAQ「ポイントがどのくらい貯まったか確認する方法」", "url": "https://faq.matsukiyococokara-online.com/kb/article/%E3%83%9E%E3%83%84%E3%82%AD%E3%83%A8%E3%82%B3%E3%82%B3%E3%82%AB%E3%83%A9%E3%83%9D%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%83%88%E3%81%8C%E3%81%A9%E3%81%AE%E3%81%8F%E3%82%89%E3%81%84%E8%B2%AF%E3%81%BE%E3%81%A3%E3%81%9F%E3%81%8B%E7%A2%BA%E8%AA%8D%E3%81%99%E3%82%8B%E6%96%B9%E6%B3%95%E3%81%8C%E7%9F%A5%E3%82%8A%E3%81%9F%E3%81%84%E3%81%A7%E3%81%99/" }, { "title": "マツキヨココカラ公式FAQ「クーポンについて」", "url": "https://faq.matsukiyococokara-online.com/kb/ja/article/%E3%82%AF%E3%83%BC%E3%83%9D%E3%83%B3%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6" }, { "title": "薬急便ヘルプ「公式アプリ専用 お薬手帳データの引き継ぎ方法」", "url": "https://help.yqb.jp/hc/ja/articles/11382962104207--%E3%83%9E%E3%83%84%E3%82%AD%E3%83%A8%E3%82%B3%E3%82%B3%E3%82%AB%E3%83%A9%E5%85%AC%E5%BC%8F%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA%E5%B0%82%E7%94%A8-%E3%81%8A%E8%96%AC%E6%89%8B%E5%B8%B3%E3%83%87%E3%83%BC%E3%82%BF%E3%81%AE%E5%BC%95%E3%81%8D%E7%B6%99%E3%81%8E%E6%96%B9%E6%B3%95" } ] }, { "slug": "app-f00795228f", "name": "ウエルシアグループ", "category": "コンビニ・スーパー・ドラッグストア", "summary": "ポイントカードは同じカード情報で新端末へ再登録すれば継続利用できる。WAON POINTはカード番号とセキュリティコード、Vポイントは同じV会員番号またはYahoo! JAPAN IDで連携し直す。WAON POINTスタンプと一部アプリクーポンは引き継げない。", "warnings": [ { "text": "Vポイントが0と表示されたら、別のVカード番号／Yahoo! JAPAN IDを入れていないか確認する。誤っていればモバイルVカード連携を解除して正しい情報で再ログインする。Vマネーも正しい情報なら戻る。", "type": "warning" }, { "text": "WAON POINTスタンプは機種変更・アプリ再インストールで削除され、復元不可。一部のアプリクーポンも同様に削除される。クーポンの種類によっては有効期限も短く、期限切れ後は使えない。", "type": "danger" }, { "text": "物理WAON POINTカードの番号・セキュリティコード、または控えておいたカードレス番号とセキュリティコードがあれば新端末に登録できる。VポイントはV会員番号またはYahoo! JAPAN IDで連携する。アプリ窓口は0120-119-358（9:00〜20:00、年中無休）。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末で利用中のWAON POINT番号とセキュリティコードを確認し、別の安全な場所へ控える。物理カード登録者はカードを廃棄しない。", "先に揃えるもの：WAON POINTカード： カード番号とセキュリティコード。カードレスでアプリ発行した場合も両方を旧端末で確認し、事前に控える。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-23（日本時間）。機種変更・ポイント復旧FAQ（2026-05-06更新）、カード照会FAQ（2026-03-27更新）、WAON POINT引継ぎ情報（2025-06-30公開）、両ストアの現行掲載、2026-07-01のアプリ更新案内を再確認。", "完了前の確認：「登録カード確認」で登録中のカード種別と番号下4桁を照合する。" ], "sources": [ { "title": "Google Play「ウエルシアグループアプリ」（機能、推奨Android OS、更新日）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.welcia_yakkyoku.tapps" }, { "title": "Apple App Store「ウエルシアグループアプリ」（提供元、機能、iOS互換性）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%82%A6%E3%82%A8%E3%83%AB%E3%82%B7%E3%82%A2%E3%82%B0%E3%83%AB%E3%83%BC%E3%83%97%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id1095620617" }, { "title": "ウエルシア薬局FAQ「機種変更した場合、以前使用していたポイントカードを使用するには」", "url": "https://welcia.tayori.com/q/yk-01/detail/667942/" }, { "title": "ウエルシア薬局FAQ「これから機種変更を行う予定です。何か注意する事項はありますか」", "url": "https://welcia.tayori.com/q/yk-01/detail/1227955/" }, { "title": "WAON POINT公式FAQ「カードレスでのアプリ利用でたまったポイントを引き継ぎたい」", "url": "https://faq.waonpoint.jp/faq/show/483?site_domain=default" }, { "title": "ウエルシア薬局FAQ「機種変更後にVポイントが0になった場合」", "url": "https://welcia.tayori.com/q/yk-01/detail/667938/" }, { "title": "ウエルシア薬局FAQ「機種変更後にWAON POINTが0になった場合」", "url": "https://welcia.tayori.com/q/yk-01/detail/1225741/" }, { "title": "ウエルシア薬局FAQ「アプリに登録した板のポイントカードを破棄してよいか」", "url": "https://welcia.tayori.com/q/yk-01/detail/1268888/" } ] }, { "slug": "app-0fa5723bc9", "name": "スギ薬局", "category": "コンビニ・スーパー・ドラッグストア", "summary": "可能。新端末にアプリを入れ、既存のスギIDとパスワードでログインする。会員番号・ポイントは既存会員に紐づく。誤って新規会員登録した場合はポイントが消えたように見えることがあるが、ポイント自体は消滅せず、店舗で旧会員番号との統合を依頼する。", "warnings": [ { "text": "既存アカウントでなく新規登録をすると、従来ポイントが表示されない。新規登録ではなく既存スギIDでログインする。", "type": "warning" }, { "text": "マイ店舗登録は新端末へ引き継がれず、再登録が必要。ポイントは会員アカウントに保持される。スギスマホでお薬はスギIDと連携していない場合、原則としてデータを移せない。kakariにデータが残り、同サービスのメールアドレス・パスワードが分かる場合に限り、専用の移行手順が案内されている。", "type": "warning" }, { "text": "既存のスギIDとパスワードが分かれば新端末からログインでき、旧端末側は自動ログアウトする。パスワード不明時は登録メールアドレスまたは認証済み電話番号で本人確認・再設定を行う。IDやパスワードが分からずログインできない場合はお客様サポート室（0120-921-771、10:00〜19:00、年中無休）へ連絡する。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：既存のスギID、パスワード、会員番号を確認する。登録アドレス・電話番号が古い場合は、旧端末が使えるうちに変更する。", "先に揃えるもの：既存スギIDとパスワード。スギIDは登録時に電話番号を使った場合は会員番号と電話番号、メールアドレスを使った場合は会員番号とメールアドレスで識別される。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-23（日本時間）。Google Playはバージョン6.25.0、2026-10-13更新。公式機種変更FAQは2025-10-01更新、スギPay移行FAQは2026-01-19更新、推奨環境FAQは2026-02-25更新、ログイン・パスワードFAQは2026-04-27更新。", "完了前の確認：会員バーコード下の13桁会員番号が従来と一致し、ポイントが正しい。" ], "sources": [ { "title": "Apple App Store「スギ薬局アプリ」（提供元、機能、iOS互換性、無料）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%82%B9%E3%82%AE%E8%96%AC%E5%B1%80%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA-%E3%81%8A%E5%BA%97%E3%81%A7%E4%BD%BF%E3%81%88%E3%82%8B%E5%89%B2%E5%BC%95%E3%82%AF%E3%83%BC%E3%83%9D%E3%83%B3%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id853001943" }, { "title": "Google Play「スギ薬局アプリ」（機能、Android package ID、OS要件、更新日・版）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.sugi.sugitomo" }, { "title": "スギ薬局公式FAQ「機種変更による引き継ぎ方法」", "url": "https://faq.sugi-net.jp/faq/show/15284" }, { "title": "スギ薬局公式FAQ「スマホを紛失・破損した場合」（新端末ログイン後に旧端末は自動ログアウト）", "url": "https://faq.sugi-net.jp/category/show/30?site_domain=default" }, { "title": "スギ薬局公式FAQ「スギPayを機種変更後に引き継ぐ方法」", "url": "https://faq.sugi-net.jp/faq/show/15552" }, { "title": "スギ薬局公式FAQ「スギスマホでお薬アプリの機種変更引き継ぎ」", "url": "https://faq.sugi-net.jp/faq/show/3769" }, { "title": "スギ薬局公式FAQ「機種変更後の電子レシート引き継ぎ」", "url": "https://faq.sugi-net.jp/faq/show/4830" }, { "title": "スギ薬局公式FAQ「パスワード忘れなどでログインできない時」", "url": "https://faq.sugi-net.jp/faq/show/19650" } ] }, { "slug": "app-84282ad7c0", "name": "ツルハドラッグ", "category": "コンビニ・スーパー・ドラッグストア", "summary": "アプリ会員情報は引き継ぎ可能。新端末で既存ログインID（登録メールアドレス）とパスワードを使う。新規登録では以前の会員情報を引き継げない。ポイント会員証は既存のアプリ会員情報に紐づくが、HAPPAY残高の新端末での利用可否・復旧手順は規約に具体的な機種変更案内がなく、別途確認が必要。", "warnings": [ { "text": "新規会員登録を行うと旧アプリ会員情報は引き継げない。既存会員ログインを選ぶ。", "type": "danger" }, { "text": "新規会員登録をしてしまうと旧アカウント情報を引き継げない。アプリ内クーポンは期限・利用回数が個別に定められ、利用状況に応じた個別配信もあるが、機種変更時に使用前クーポンや応募状況が保持されるかは公式に列挙されていない。HAPPAYの利用登録を取り消すと残高等が失効する。", "type": "danger" }, { "text": "ケース別の確認結果：紛失・故障・操作不能では、既存ログイン情報と登録メールが使えれば新端末からログインする案内がある。端末初期化・アプリ削除後も同じ既存アカウントでログインする方式だ。バックアップがない場合も、通常会員ログインにバックアップを要求する記述はない。HAPPAY残高復旧・本人確認方法はいずれのケースでも明記されず、端末紛失時は直ちに専用サポートへ連絡する。", "type": "danger" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末で登録メールアドレスとパスワードを確認し、登録メールを受信できる状態にする。メールが届かない場合に備え、@268gr.com を受信許可する。", "先に揃えるもの：既存アプリ会員のログインID（登録メールアドレス）とパスワード。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：確認日：2026年10月22日（日本時間）。App Store掲載はiOS 16.0以降、配信版6.0.10（履歴に8月3日）、Google Play掲載はAndroid 9.0以降、最終更新日2026年8月10日。ツルハ公式アプリ案内ページにはバージョン6.0.9と表示されており、ストア掲載版と差があるため、端末のストア表示を優先する。", "完了前の確認：新端末で①登録済み会員としてログインできる、②会員証番号・バーコードが旧会員のもの、③ポイント数・会員ランクが旧端末と整合、④アプリクーポンの表示と期限、⑤楽天ポイントカード表示、⑥HAPPAY残高・利用履歴、⑦お気に入り店舗と通知許可、を確認する。①～③はアプリの会員・ポイント表示機能、クーポン・お気に入り店舗等は公式機能説明に基づく。" ], "sources": [ { "title": "ツルハドラッグ公式「ツルハドラッグアプリ」（機能、登録方法、クーポン、公式版表示）", "url": "https://www.tsuruha.co.jp/service/app/" }, { "title": "Apple App Store「ツルハドラッグ － For Your Smile」（提供元、機能、最低OS、現行版履歴）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%83%84%E3%83%AB%E3%83%8F%E3%83%89%E3%83%A9%E3%83%83%E3%82%B0-for-your-smile/id1483880235" }, { "title": "Google Play「ツルハドラッグ － For Your Smile」（開発元、Android package、機能、最低OS、更新日）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.co.tsuruhahd.tsuruhadrug" }, { "title": "ツルハグループe-shop公式「ログイン・新規会員登録」（通販会員と公式アプリ会員の相違）", "url": "https://shop.tsuruha.co.jp/customer/account/login/" }, { "title": "ツルハグループ公式FAQ「よくあるお問い合わせ」（機種変更時のログイン、登録メール、退会、カード紐づけ）", "url": "https://sites.google.com/tsuruha-hd.com/tsuruha-qa/%E3%82%88%E3%81%8F%E3%81%82%E3%82%8B%E3%81%8A%E5%95%8F%E3%81%84%E5%90%88%E3%82%8F%E3%81%9B%E3%83%9B%E3%83%BC%E3%83%A0" }, { "title": "ツルハドラッグ公式「個人情報の取り扱いおよびツルハポイントカードの会員規約」（ポイント期限、本人利用、問い合わせ先）", "url": "https://www.tsuruha.co.jp/service/pointcard_rule/" }, { "title": "HAPPAY利用規約（HAPPAYアカウント・残高・期限・取消し・スマートフォン変更時の条項。2025年1月8日改定表示）", "url": "https://incomm.jp/wp-content/uploads/2025/03/HAPPAYpolicy_20250314.pdf" }, { "title": "ツルハホールディングス公式「ツルハグループお薬手帳アプリ」（EPARKお薬手帳連携）", "url": "https://www.tsuruha-hd.com/epark/" } ] }, { "slug": "app-87a956f1aa", "name": "サンドラッグ", "category": "コンビニ・スーパー・ドラッグストア", "summary": "会員登録済みで既存アカウントにログインできれば、会員情報とポイントを継続利用する仕組み。グループ会員規約では公式アプリ・Online Store等で同じ会員情報を使う。新規アカウントを作ると旧ポイント等は移らず、公式窓口の復旧対象になる場合がある。楽天ポイントカードは楽天会員への別ログインが必要。", "warnings": [ { "text": "旧アカウントを引き継がず新規登録すると、旧ポイント等は自動移行されない。まず既存会員ログインを試す。", "type": "warning" }, { "text": "新規登録したアカウントには旧会員のポイント等が自動で移らない。公式案内ではアプリ更新時にお気に入り店舗登録が解除される場合があり、再登録を求めている。スタンプキャンペーンの進捗、未使用クーポン、クーポンのお気に入り・利用済み状態、通知や検索などの端末状態について、通常の機種変更時に全項目が保持される／消えるという一覧は見つからない。", "type": "warning" }, { "text": "既存会員メールアドレスとパスワードが分かれば、新端末でアプリを入れて同一アカウントへログインする方式が基本。パスワードを忘れた場合は、登録メールが使えれば再設定できる。紛失・故障・操作不能・初期化・アプリ削除はいずれも、登録メールとログイン資格情報が使えるかが基本条件。登録メールが無効、またはポイントが0表示の場合は公式アカウント状況確認フォーム・ポイントカード係に相談する。", "type": "danger" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末で現在の会員メールアドレスを確認し、パスワードを記録する。旧メールが使えなくなる場合は、新端末へ切り替える前にログイン可能な状態で登録情報を変更する。", "先に揃えるもの：サンドラッググループ会員に登録したメールアドレスとパスワード。2023年の会員システム更新対象者で有効化が未完了の場合は、受信可能な登録アドレス宛の有効化メールと新パスワード設定が必要。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：確認日：2026年10月22日（日本時間）。App StoreではiOS 15.0以降、iPhone対応、版4.3.6（履歴は8月27日と表示）。Google Playでは最終更新日2026年8月21日。Android 8.0未満のサポート終了は2026年7月29日付の公式案内で確認した。最新機能と要件はストア掲載・更新告知を照合する。", "完了前の確認：新端末で①旧会員のログインができる、②会員カード番号とポイント残高が正しい、③購入履歴・ポイント履歴が表示される、④クーポン・スタンプキャンペーンの有効期限と状態を確認、⑤お気に入り店舗・チラシ設定を確認、⑥楽天ポイントカードにログインできる、⑦LINEミニアプリやお薬手帳等を使う場合は各連携先も開けることを確認する。お気に入り店舗は再登録が必要になる場合がある。" ], "sources": [ { "title": "Apple App Store「サンドラッググループ公式アプリ-クーポン・チラシ・ポイント」（機能、iOS要件、バージョン履歴）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%82%B5%E3%83%B3%E3%83%89%E3%83%A9%E3%83%83%E3%82%B0%E3%82%B0%E3%83%AB%E3%83%BC%E3%83%97%E5%85%AC%E5%BC%8F%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA-%E3%82%AF%E3%83%BC%E3%83%9D%E3%83%B3-%E3%83%81%E3%83%A9%E3%82%B7-%E3%83%9D%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%83%88/id953327495" }, { "title": "Google Play「サンドラッググループ公式アプリ-クーポン・チラシ・ポイント」（提供元、Android package、機能、更新日、サポートメール）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.co.sundrug.android.app" }, { "title": "サンドラッグ公式「サンドラッグ処方せん送信 LINEミニアプリ提供開始」", "url": "https://www.sundrug.co.jp/wp-content/uploads/%E5%87%A6%E6%96%B9%E3%81%9B%E3%82%93%E9%80%81%E4%BF%A1LINE%E3%83%9F%E3%83%8B%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA%E3%82%92%E6%8F%90%E4%BE%9B%E9%96%8B%E5%A7%8B.pdf" }, { "title": "サンドラッグ Online Store公式「リニューアル後、サンドラッググループ会員のアカウントの有効化について」（旧アプリ会員情報、メール・パスワード有効化、移行データ、ポイント表示、メール不達）", "url": "https://sundrug-online.com/pages/sundrug_replace_website" }, { "title": "サンドラッグ Online Store公式「アプリの会員情報移行につきまして お詫びとご案内」（ポイント復旧、お気に入り解除、メール不達、サポート）", "url": "https://sundrug-online.com/blogs/news/sundrug_replace_website2" }, { "title": "サンドラッグ公式「サンドラッググループ会員規約」（共通アカウント、本人利用、会員情報変更、ポイント失効）", "url": "https://www.sundrug.co.jp/member-agreement" }, { "title": "サンドラッグ公式「サンドラッグ公式アプリアップデートのお知らせ」（楽天会員再ログイン・規約同意、旧OS・旧アプリ制限）", "url": "https://sundrug-online.com/blogs/other/updateraku" }, { "title": "サンドラッグ Online Store公式「サンドラッグ公式アプリのアップデートについて」（2026年7月29日以降のAndroid 8.0未満サポート終了、問い合わせ窓口）", "url": "https://sundrug-online.com/blogs/other/update20260701" } ] }, { "slug": "app-9fa47959a7", "name": "クスリのアオキ", "category": "コンビニ・スーパー・ドラッグストア", "summary": "機種変更後の再登録手順が公式FAQに明記されている。既存のAocaカード番号を入力し、変更者向けの登録入口から必要事項を登録する方式。Aocaポイント・残高はAoca会員カードに結び付く一方、クーポンやお薬手帳等の各機能がどこまで端末間同期するかは別途確認が必要。", "warnings": [ { "text": "アプリ登録後もAoca実カードを破棄しない。番号・PINは機種変更時の再登録に使い、紛失・破棄後に再発行・PIN照会はできない。", "type": "warning" }, { "text": "公式案内はAoca紛失時にポイント・プリカ残高を補償しないと説明する。", "type": "warning" }, { "text": "機種変更FAQは旧端末を使う解除・移行コードを要求せず、新端末にアプリを再ダウンロードしAocaカード番号を入力して再登録するよう案内する。そのため、旧端末の故障・初期化・アプリ削除後でも、Aoca番号と必要情報を保持していれば再登録できる手順が示されている。 実カード・番号・PINを紛失した場合は、公式FAQでカード再発行やPIN照会をしないと説明。", "type": "danger" } ], "before": [ "変更前の準備：Aoca実カードを保管し、16桁の番号と4桁PINが読めることを確認する。カードを捨てたり紛失すると再発行やPIN照会ができないと公式案内にある。", "先に揃えるもの：既存のAocaカード番号。公式FAQは機種変更再登録時に必要とする。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：確認日は2026年10月23日（日本時間）。App Storeはバージョン2.7.2（9月30日更新）、互換性はiOS 15.5以降。Google Playは2026年9月29日更新だが、現行の最低Android OSは掲載から読み取れない。公式アプリ案内・FAQ、Aoca約款・会員カード案内、両ストアの現行掲載を再確認した。", "完了前の確認：新端末でAoca会員証バーコード、ポイント、プリカ残高、プリカ利用履歴を照合する。クーポン・キャンペーン、Vポイントの連携状態、処方せん送信先薬局、お薬手帳の本人・家族データとアラーム、お気に入り店舗・チラシ表示も個別に確認する。Aoca残高・履歴は公式アプリの残高照会機能で確認できる。" ], "sources": [ { "title": "クスリのアオキ公式「クスリのアオキ公式アプリ」（登録方法、機種変更、電話番号変更、カード番号・PIN、生年月日、SMS認証、端末制限、紛失時、OS要件、クーポン）", "url": "https://www.kusuri-aoki.co.jp/application/" }, { "title": "Apple App Store「クスリのアオキ公式アプリ」（機能、iOS要件、バージョン履歴）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%82%AF%E3%82%B9%E3%83%AA%E3%81%AE%E3%82%A2%E3%82%AA%E3%82%AD%E5%85%AC%E5%BC%8F%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id1464657112" }, { "title": "Google Play「クスリのアオキ公式アプリ」（Android版、機能、更新日、サポート連絡先、データセーフティ表示）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.co.kusuriaoki.android.public" }, { "title": "クスリのアオキ公式「アオキカード約款」（Aoca利用約款・会員規約、ポイント・残高・紛失・退会、2025年11月1日改定）", "url": "https://www.kusuri-aoki.co.jp/aoca-terms/" }, { "title": "クスリのアオキ公式「アオキメンバーズカード」（カード情報変更、紛失、残高確認、ポイント有効期限、チャージ上限）", "url": "https://www.kusuri-aoki.co.jp/aoki-card/" }, { "title": "クスリのアオキ公式「Aocaについてのお問い合わせ」（電話番号、受付時間）", "url": "https://www.kusuri-aoki.co.jp/aocainquiry/" }, { "title": "クスリのアオキ公式「FAQ」", "url": "https://www.kusuri-aoki.co.jp/faq/" }, { "title": " クスリのアオキ公式「お問い合わせに関するお知らせ・お願い」：", "url": "https://www.kusuri-aoki.co.jp/inquirynote/" } ] }, { "slug": "app-65e6da8c7c", "name": "トモズ", "category": "コンビニ・スーパー・ドラッグストア", "summary": "現在のST本会員なら、公式手順で新端末から元のアプリ情報を引き継げる。機種変更画面で登録情報を入力し、登録メールの認証コードで本人確認する。仮会員は移行・復旧できず、STポイントとST電子マネー残高も引き継げないため、機種変更前に本会員登録を完了する必要がある。旧トモズポイントカードは移行期間が2026年9月30日に終了し、現在は旧カードからの移行手続きができない。", "warnings": [ { "text": "仮会員のまま機種変更・アプリ削除・アプリデータ削除をしない。ポイント・電子マネー残高が復旧不可となる。", "type": "danger" }, { "text": "仮会員のSTポイント・ST電子マネー残高は、機種変更、アンインストール、アプリデータ削除で引き継げず、元の仮カードも復旧できない。本会員は元のアプリ情報を復旧できるが、アプリデータ全削除後はカード番号・クーポン・お知らせが表示されなくなり、マイストア登録はリセットされる。", "type": "danger" }, { "text": "本会員なら旧端末での事前操作は不要で、新端末で「機種変更された方はこちら」から旧登録情報を入力し、登録メールの認証コードを受け取る。旧端末の故障・紛失・初期化・アプリ削除・データ削除後にも、本人情報とメールが使えれば復旧可能。登録メールが使えない場合は、サポートセンターが本人確認の上で対応する。仮会員は旧端末があってもなくてもデータ復旧できず、新規会員登録が必要。", "type": "danger" } ], "before": [ "変更前の準備：仮会員の場合は旧端末が使える間に「会員登録を完了してください」から本会員登録を完了する。仮会員のまま端末を替えるとポイント・電子マネー残高を引き継げない。", "先に揃えるもの：本会員登録時の「セイ」「メイ」、メールアドレス、郵便番号、生年月日。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026年10月23日に公式FAQと両公式ストアを再確認した。Google Playの更新日は2026年9月30日。必要OSは公式FAQがiOS 16以上・Android 9以上、App StoreがiOS 16.0以降としている。過去の履歴には2025年9月30日の3.0.0大幅リニューアルも掲載されている。", "完了前の確認：会員バーコードが表示され、元のカード番号になっていることを確認する。STポイント、ST電子マネー残高・利用履歴をアプリまたはST会員マイページで確認。クーポン、使用済表示、マイストアと店舗情報、お知らせ、dポイント/Ponta連携、処方せん送信の利用先も個別に確認する。残高が違う場合はレシート等と照合してサポートセンターへ相談する。" ], "sources": [ { "title": "Tomod's公式「よくあるご質問」（機種変更、仮会員、個人情報変更、クーポン、データ削除、OS要件、エラー、残高、費用）", "url": "https://www.tomods.jp/faq" }, { "title": "Apple App Store「トモズアプリ」（機能、iOS要件、バージョン履歴）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%83%88%E3%83%A2%E3%82%BA%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id1513856488" }, { "title": "Google Play「トモズアプリ - ドラッグストア」（Android版、機能、更新日、サポートメール）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.tomods.app.tomods" }, { "title": "Tomod's公式「トモズアプリ新規会員登録手順」", "url": "https://www.tomods.jp/service/member/app/registration-steps" }, { "title": "ST共通プログラム公式「よくある質問・お問い合わせ」（会員情報変更、残高期限、問い合わせ先）", "url": "https://stprogram.lxio.net/faq-contact" }, { "title": "Tomod's公式「トモズアプリ利用規約」（通知・位置情報・外部サービス・利用終了）", "url": "https://www.tomods.jp/agreement/app" }, { "title": "ST共通プログラム公式「ST会員規約」（本人利用、登録情報変更、退会、ポイント・電子マネー残高）", "url": "https://stprogram.lxio.net/terms-of-service-web" }, { "title": " ST共通プログラム・Tomod's「お問い合わせフォーム」（再連携・機種変更の案内）：", "url": "https://st-form.lxio.net/form/pub/st/tomods-support" } ] }, { "slug": "sd", "name": "クリエイトSD", "category": "コンビニ・スーパー・ドラッグストア", "summary": "既存の会員番号とパスワード、または登録メールアドレスとパスワードが分かれば、新端末で再登録（ログイン）できる。機種変更前のデータ引き継ぎ操作は不要。新規会員登録ではなく、必ず「過去にアプリ登録したことのある方」から既存会員として入り直す。", "warnings": [ { "text": "新規会員登録を選ぶと別会員ができる可能性があるため、必ず「過去にアプリ登録したことのある方」を選ぶ。", "type": "warning" }, { "text": "薬歴は公式のデータ移行手順を別途実施する。", "type": "warning" }, { "text": "公式手順では機種変更前の事前移行操作は不要なので、旧端末が故障・紛失・初期化済みでも、会員番号または登録メールとパスワードを用意できれば新端末から再登録できる。パスワードを忘れた場合、会員番号と登録済みメールを使って再設定する。CLINICSの薬歴は会員アプリとは別経路なので、旧端末なしで使える復旧手順をCLINICS側にも確認する。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末を使えるうちに、会員番号、登録メールアドレス、アプリ登録時のパスワードを確認する。", "先に揃えるもの：ポイントカード番号（会員番号）と既存パスワード、または登録メールアドレスと同じパスワード。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：確認日は2026年10月22日（日本時間）。App Storeはバージョン2.3.21を掲載（更新日の表示は「7月6日」）。Google Playは最終更新日2026年5月26日。公式FAQはiOS 16以上・Android 10以上を案内している。Google Play掲載では画面の大きな一部端末で会員バーコード等が使えない場合があり、利用を推奨しない旨がある。", "完了前の確認：会員バーコードを表示し、店舗レジで読み取れる状態か確認する。" ], "sources": [ { "title": "Apple App Store「クリエイトエス・ディー公式アプリ」", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/クリエイトエス・ディー公式アプリ/id1439769531" }, { "title": "Google Play「クリエイトＳＤ公式アプリ」", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.vxtenpoapp.chain.tac01000" }, { "title": "クリエイトSD「よくある質問」スマホアプリ／ログイン／機種変更／トラブル", "url": "https://www.create-sd.co.jp/faq/tabid/69/QuestionID/15/AFMID/464/Default.aspx" }, { "title": "CLINICS「iPhone利用患者様のお薬手帳データ移行マニュアル」", "url": "https://www.create-sd.co.jp/Portals/0/apps/ikou/iphone.html" }, { "title": "CLINICS「Android利用患者様のお薬手帳データ移行マニュアル」", "url": "https://www.create-sd.co.jp/Portals/0/apps/ikou/android.html" }, { "title": "クリエイト公式アプリの紹介・リニューアル案内", "url": "https://www.create-sd.co.jp/Portals/0/apps/" }, { "title": "クリエイトSD「おさいふHippoカードご利用約款」", "url": "https://www.create-sd.co.jp/Portals/0/html/kiyaku.html" }, { "title": "クリエイトSD「スマホアプリ利用規約」", "url": "https://www.create-sd.co.jp/service/tabid/260/Default.aspx" } ] }, { "slug": "app-cb7dadaedc", "name": "キリン堂", "category": "コンビニ・スーパー・ドラッグストア", "summary": "可能。新端末にアプリをインストールし、既存のログインID（登録メールアドレスまたは電話番号）とパスワードでログインする。会員情報は管理サーバーに保持され、再ログインによって継承される。新端末でのログイン時に旧端末は自動ログアウトする。", "warnings": [ { "text": "仮会員はポイントを使えず、クーポン種類も限られる。本人確認が必要な問い合わせにも答えられない場合があるため、事前に本会員登録する。", "type": "warning" }, { "text": "端末固有の設定（通知許可、HealthKit／Health Connectの連携許可等）は新端末で再設定が必要。アプリをアンインストールした場合、規約上、獲得済みキャンペーンの権利は失効し再送されないクーポンもある。", "type": "danger" }, { "text": "旧端末で引き継ぎコードを発行する必要はなく、新端末から同じログインIDとパスワードでログインできる。パスワードを忘れた場合はログイン画面の「パスワードを忘れた方はこちら」から再発行し、登録メールまたは電話番号で受け取る。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：ログインIDとパスワードを確認し、必要なら安全な場所に控える。", "先に揃えるもの：既存ログインID（登録メールアドレスまたは携帯電話番号）とパスワード。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：確認日は2026年10月22日（日本時間）。App StoreはiOS 14.0以降対応、Google Playは2026年4月7日最終更新。Google Playの説明にAndroid 16向け改善とある。公式FAQは一定以上のOSが必要とするが、具体的な下限は表示されない。App Store側も今回取得できた掲載情報には現行バージョン番号がなかった。", "完了前の確認：会員バーコードを表示できること、KiRiCa番号が旧会員と同じことを確認する。" ], "sources": [ { "title": "キリン堂公式アプリ紹介", "url": "https://www.kirindo.co.jp/kirindoapp/" }, { "title": "Apple App Store「キリン堂公式アプリ」", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/キリン堂公式アプリ/id1480338505" }, { "title": "Google Play「キリン堂公式アプリ」", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.paditech.kirindo" }, { "title": "キリン堂公式アプリ「よくあるご質問」", "url": "https://www.kirindo.co.jp/kirindoapp/faq/" }, { "title": "キリン堂公式アプリ利用規約", "url": "https://www.kirindo.co.jp/kirindoapp/kiyaku/" }, { "title": "KiRiCa会員規約", "url": "https://www.kirindo.co.jp/kirica/kiyaku.html" }, { "title": "KiRiCa FAQ（ポイント期限・旧会員証からの切替等）", "url": "https://www.kirindo.co.jp/kirica/faq.html" }, { "title": "KiRiCaサービス概要・旧会員証切替", "url": "https://www.kirindo.co.jp/kirica/" } ] }, { "slug": "app-f05b09bcb2", "name": "マクドナルド", "category": "飲食・カフェ・デリバリー", "summary": "可能。スマートフォンからスマートフォンへの機種変更後、新端末にアプリをインストールし、既存のメールアドレスとパスワードでログインする。退会手続きを行わない限り会員は継続する。Facebook／X連携で登録している場合は、同じ連携アカウントからログインする。", "warnings": [ { "text": "アプリをアンインストールしただけでは退会にならず、サーバー上の会員情報は残る。退会はアプリの「アカウント」→「会員情報変更」→「退会する」から別途実行する。", "type": "warning" }, { "text": "アプリをアンインストールしただけでは会員アカウントは削除されない。一方、端末の通知・位置情報権限や、保存済み決済手段の再認証・表示は端末・決済事業者に依存する。クーポンは最新提供分がアプリ起動時に表示される。リワード参加アカウントを退会した場合は、ポイントと獲得済み特典を失う。", "type": "danger" }, { "text": "旧端末での移行コード発行は不要。新端末にアプリを入れて、既存メールアドレスとパスワードでログインする。パスワードを忘れた場合、ログイン画面の「パスワードを忘れた場合」から、登録メールへ再設定URLを送る。メールを使えない場合やログインできない場合はスマートフォンアプリ事務局へ問い合わせる。Facebook／X連携アカウントが使えないときは外部サービス側の復旧が必要。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：登録メールアドレスとパスワードを確認し、新端末でも受信できるメールを使っているか確認する。", "先に揃えるもの：登録済みメールアドレスとパスワード。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：確認日は2026年10月22日（日本時間）。App Storeはバージョン5.5.80（2日前更新表示）、iOS 15.0以降。Google Play最終更新日は2026年10月16日。", "完了前の確認：正しいメールアドレスまたは外部ログインでアカウントに入れたことを確認する。" ], "sources": [ { "title": "マクドナルド公式「会員・ログインについて」FAQ", "url": "https://www.mcdonalds.co.jp/cservice/list.mobilemember/" }, { "title": "Apple App Store「マクドナルド」", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/マクドナルド/id413618155" }, { "title": "Google Play「マクドナルド」", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.co.mcdonalds.android" }, { "title": "マクドナルド公式「モバイルオーダー」FAQ", "url": "https://www.mcdonalds.co.jp/cservice/list.mobileorder/" }, { "title": "マクドナルド公式「Myマクドナルド リワード」", "url": "https://www.mcdonalds.co.jp/shop/rewards/" }, { "title": "マクドナルド公式「Webサイト・アプリ利用規約」", "url": "https://www.mcdonalds.co.jp/policy/" }, { "title": "マクドナルド公式「Myマクドナルド リワードFAQ・利用規約」", "url": "https://www.mcdonalds.co.jp/shop/rewards/faq/" }, { "title": "マクドナルド公式アプリ問い合わせ窓口", "url": "https://w.mdj.jp/spinq" } ] }, { "slug": "app-f4957029d0", "name": "モスバーガー", "category": "飲食・カフェ・デリバリー", "summary": "会員情報・会員登録済みモスカードは引き継ぎ可能。新端末に公式アプリをインストールし、既存のメールアドレスとパスワードでログインする。旧アプリから移行しただけでモスWEB会員に未登録のカードは、アプリ削除時にカード情報が消える場合があるため先に会員登録する。", "warnings": [ { "text": "旧アプリから自動移行されたモスカードを会員登録しないままアプリ削除すると、残高・ポイントなどの情報も削除される可能性がある。", "type": "danger" }, { "text": "端末通知・位置情報などOS権限は新端末で再設定が必要。特に2024年リニューアル時に旧アプリから自動移行されたものの、モスWEB会員に未登録のカード情報は、アプリから削除すると残高・ポイントを含め削除されることがある。", "type": "danger" }, { "text": "旧端末上でのコード発行は不要。登録メールアドレスとパスワードが分かれば新端末からログインできる。パスワードが分からない場合は、パスワード変更ページで登録メールを入力し、メールの認証コードを使って再設定する。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：登録メールアドレス・パスワードでログインできるか確認し、必要なら旧端末でパスワードを再設定する。", "先に揃えるもの：登録済みメールアドレスとパスワード。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：確認日は2026年10月22日（日本時間）。公式アプリの推奨OSはiOS 16以上、Android 12以上。App Storeの互換性欄にはiOS 15以降との表示もあるため、公式アプリ案内の推奨環境を優先し、実際のインストール可否は各ストア表示に従う。Google Playの掲載では最終更新日2026年8月28日。", "完了前の確認：登録メールアドレスでログインできること。" ], "sources": [ { "title": "Apple App Store「モスバーガー」", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/モスバーガー/id390411817" }, { "title": "Google Play「モスバーガー公式アプリ」", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.mos.MosBurger" }, { "title": "モスバーガー公式「新アプリにおける注意事項」", "url": "https://www.mos.jp/service/appli/about_2/" }, { "title": "モスバーガー公式「対応端末／機種変更について」", "url": "https://www.mos.jp/faq/mobile/spec/" }, { "title": "モスバーガー公式「アプリリニューアルに伴う案内・カード登録確認」", "url": "https://www.mos.jp/service/appli/about/" }, { "title": "モスバーガー公式「モスカード管理サービス利用規約」", "url": "https://www.mos.jp/service/mosca/register/rule/" }, { "title": "モスバーガー公式「パスワード変更」", "url": "https://www.mos.jp/mypage/password/" }, { "title": "モスバーガー公式「会員情報変更」", "url": "https://www.mos.jp/faq/mobile/member/" } ] }, { "slug": "app-929857a71c", "name": "バーガーキング", "category": "飲食・カフェ・デリバリー", "summary": "可能。公式FAQは、アプリから退会しない限り会員情報が残り、機種変更前に登録したメールアドレス・Xアカウント・Appleアカウントのいずれかでログインすれば以前の会員情報を確認できると案内する。AppleサインインはiOS限定のため、Androidへの変更では同じ方法が使えない場合がある。", "warnings": [ { "text": "アプリ退会は会員情報の削除であり、クーポン・購入履歴などがすべて初期化される。アプリ削除と会員退会を区別する。", "type": "danger" }, { "text": "通知許可、位置情報許可等のOS端末権限は新端末で再設定が必要。会員情報やクーポン・購入履歴はアプリ退会によって初期化されるため、機種変更時に誤って退会しない。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末で引き継ぎコードを発行する案内はなく、登録時のメールアドレス・X・Appleアカウントでログインする。メール方式では登録メールで受け取る認証番号を使用し、パスワードを忘れた場合はアプリ内から再設定する。メールを使えない場合やAppleサインインからAndroidへ移る場合はカスタマーサービスへ照会する。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：ログイン方式を特定し、登録メールや連携アカウントへアクセスできることを確認する。", "先に揃えるもの：旧登録方式に対応するメールアドレス、Xアカウント、またはiOSでのAppleサインイン。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：確認日は2026年10月22日（日本時間）。App StoreはiOS 15.6以降。Google PlayはAndroid 9.0以降推奨、最終更新日は2026年5月11日。", "完了前の確認：登録方式に対応するアカウントでログインできること。" ], "sources": [ { "title": "Apple App Store「バーガーキング Burger King」", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/バーガーキング-burger-king/id1456118550" }, { "title": "Google Play「バーガーキング公式アプリ Burger King」", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.burgerkingjapan" }, { "title": "バーガーキング公式FAQ「携帯の機種変更をしました。会員情報はどうなりますか？」／会員登録方法", "url": "https://www.burgerking.co.jp/customer/main（FAQ一覧からアプリ項目を選択" }, { "title": "バーガーキング公式FAQ「iPhoneからAndroidに機種変更した場合」", "url": "https://www.burgerking.co.jp/customer/main（FAQ一覧から該当項目を選択" }, { "title": "バーガーキング公式FAQ「ログイン認証番号・メールが届かない」", "url": "https://www.burgerking.co.jp/customer/main" }, { "title": "バーガーキング公式「メンバーシッププログラム」", "url": "https://www.burgerking.co.jp/cp/membership/index.html" }, { "title": "バーガーキング公式「メンバーシップステージ条件および更新日変更のお知らせ」", "url": "https://www.burgerking.co.jp/images/notice/2026/02/26/c88df23e-0d81-4d83-bbae-78b78cf6b058.pdf" }, { "title": "ビーケー・ジャパン公式「不正アクセスによる公式アプリ会員情報漏えいに関するお詫びとお知らせ」（2026-10-15）", "url": "https://www.burgerking.co.jp/images/notice/2026/10/15/d4d114ca-ebd7-4f3d-94ef-c4ea7a84a139.pdf" } ] }, { "slug": "app-d09873a856", "name": "ケンタッキーフライドチキン", "category": "飲食・カフェ・デリバリー", "summary": "公式FAQは機種変更後にアプリ内情報を引き継げると明記し、旧サービスのカーネルクラブで登録していたメールアドレスでログインするよう案内する。会員情報は端末ではなく会員アカウントに結び付いている。退会は機種変更に使わないこと。", "warnings": [ { "text": "機種変更時に退会しない。退会するとメール・氏名・電話番号等に加え、チキンマイル会員ID、Ponta／楽天ポイント連携、KFCカード情報が削除される。メールアドレスはユーザー自身でも窓口でも直接変更できず、変更には退会・新規登録・チキンマイル移行申請が必要。注文履歴は新アカウントに移せない。複数会員のチキンマイル合算は禁止。", "type": "danger" }, { "text": "新端末への通常ログインで、端末固有の通知許可・位置情報許可などOS設定は端末ごとに再確認する。メールアドレス変更で新アカウントに移る場合、公式FAQはチキンマイルのみを移行対象とし、注文履歴は移行できないと明記する。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末がなくても、登録メールを受信できれば新端末またはKFC公式WebサイトでOTPログインできる。登録メールを変更済みで旧アカウントに入れない場合は、問い合わせ窓口に相談する。メールを使えずログイン不能なら、別メール等で新規アカウントを作って窓口へ相談する案内もあるが、移行できるのは条件を満たすチキンマイル情報のみで、注文履歴は移らない。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末が動くうちに登録メールの受信可否、会員証、チキンマイルとステージ、保有クーポン、Ponta／楽天ポイント連携、KFCカード残高とカード番号・PIN、未受取の注文と注文履歴を確認する。チキンマイルは会員証QR上部の12桁会員IDから確認できる。注文メールや必要なレシートも保存する。新端末でログイン・データ照合が終わるまで退会やアプリ消去を急がない。", "先に揃えるもの：①公式アプリ対応の新端末、②登録済みメールアドレス、③そのメールを受信して4桁ワンタイムパスワードを確認できる状態、④通信環境が必要。会員登録情報には氏名、フリガナ、メールアドレス、携帯電話番号が含まれる。KFCカード連携も確認する場合はカード番号と4桁PINを用意する。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。ストアとFAQの表示は今後更新される可能性がある。Google Playの掲載最終更新日は2026-07-21。", "完了前の確認：新端末で①会員証と12桁会員ID、②チキンマイル・ステージ、③保有クーポン、④Ponta／楽天ポイント連携、⑤KFCカード残高、⑥直近・過去注文履歴を確認する。店頭購入後のマイル付与は翌日以降で最大5日の遅れがありうるため、直後に表示されなくても数日待ってから確認する。" ], "sources": [ { "title": "App Store：ケンタッキーフライドチキン公式モバイルアプリ（提供元・機能・無料表示）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%82%B1%E3%83%B3%E3%82%BF%E3%83%83%E3%82%AD%E3%83%BC%E3%83%95%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%83%89%E3%83%81%E3%82%AD%E3%83%B3%E5%85%AC%E5%BC%8F-%E3%83%A2%E3%83%90%E3%82%A4%E3%83%AB%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id519131315" }, { "title": "Google Play：ケンタッキーフライドチキン公式モバイルアプリ（機能・Android環境・更新日）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.dreambrain.adiorama" }, { "title": "KFC公式FAQ：機種変更後にアプリ内の情報は引き継げますか？", "url": "https://faq.kfc.co.jp/%E6%A9%9F%E7%A8%AE%E5%A4%89%E6%9B%B4%E5%BE%8C%E3%81%AB%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA%E5%86%85%E3%81%AE%E6%83%85%E5%A0%B1%E3%81%AF%E5%BC%95%E3%81%8D%E7%B6%99%E3%81%92%E3%81%BE%E3%81%99%E3%81%8B%EF%BC%9F-6961b51ec9b5275775dd0b36" }, { "title": "KFC公式FAQ：アプリの退会方法（削除される情報）", "url": "https://faq.kfc.co.jp/%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA%E3%81%AE%E9%80%80%E4%BC%9A%E6%96%B9%E6%B3%95-6961b51e5d5802f5828c06ed" }, { "title": "KFC公式FAQ：チキンマイルについて", "url": "https://faq.kfc.co.jp/%E3%83%81%E3%82%AD%E3%83%B3%E3%83%9E%E3%82%A4%E3%83%AB-6961b51ec9b5275775dd0b26" }, { "title": "KFC会員サービス及びネットオーダーサービス利用規約", "url": "https://www.kfc.co.jp/terms_conditions" }, { "title": "KFC公式FAQ：ネットオーダーの受け取り時に注文番号を確認する方法・注文履歴", "url": "https://faq.kfc.co.jp/%E3%83%8D%E3%83%83%E3%83%88%E3%82%AA%E3%83%BC%E3%83%80%E3%83%BC%E3%81%AE%E5%95%86%E5%93%81%E5%8F%97%E5%8F%96%E3%82%8A%E6%99%82%E3%81%AB%E5%BF%85%E8%A6%81%E3%81%AA%E3%82%82%E3%81%AE%E3%81%AF%E3%81%82%E3%82%8A%E3%81%BE%E3%81%99%E3%81%8B%EF%BC%9F-6961b51ea1267674239c2535" }, { "title": "KFC公式FAQ：メール変更後、新アカウントへ注文履歴を引き継げますか？", "url": "https://faq.kfc.co.jp/%E3%83%A1%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%82%A2%E3%83%89%E3%83%AC%E3%82%B9%E5%A4%89%E6%9B%B4%E3%81%AB%E3%82%88%E3%82%8A%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%AA%E3%81%84%E5%A0%B4%E5%90%88%E3%80%81%E6%B3%A8%E6%96%87%E5%B1%A5%E6%AD%B4%E3%82%92%E6%96%B0%E3%82%A2%E3%82%AB%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%88%E3%81%AB%E5%BC%95%E3%81%8D%E7%B6%99%E3%81%92%E3%81%BE%E3%81%99%E3%81%8B%EF%BC%9F-6961b5200be6dc7dcb2699da" } ] }, { "slug": "app-12fb51a399", "name": "スターバックス", "category": "飲食・カフェ・デリバリー", "summary": "My Starbucks会員としてログイン済みなら、機種変更後に同じ会員アカウントで再ログインし、登録カードや会員サービスにアクセスする。アプリ仮会員は端末紐付けで直接移行できないため、旧端末が使える間にアプリ内からMy Starbucks会員登録をする必要がある。仮会員情報は別アカウントへ統合できない。", "warnings": [ { "text": "仮会員は端末紐付けであり、機種変更前にMy Starbucks登録を完了する。アプリ仮会員は退会すると会員資格・Starを失い、デジタルカードの残高を0円にして停止する手続きが必要。My Starbucks退会も会員資格とサービス利用権を失い、Starは全抹消される。登録カードがある場合は退会前に規約上必要な残高移行・利用停止を済ませる。", "type": "warning" }, { "text": "アプリ仮会員のアカウント情報は登録した端末をもとに作成・保持され、他端末へ直接引き継げない。端末紛失・故障・アプリ削除等で情報を参照できなくなった場合、規約上、会社に回復・訂正義務はなく、残高補償も通常対象外。ただしカード番号等を利用者が保持し所定条件を満たすときは個別に残高復旧対応をする場合があるが、義務ではない。", "type": "danger" }, { "text": "My Starbucks登録済みなら、新端末で登録メール・パスワードを使ってログインする。任意のログイン2段階認証を設定している場合は登録電話番号でSMSまたは音声認証を行う。パスワードを忘れた場合は公式のパスワード再設定を利用する。カード番号等を保持している場合はサポートに個別相談できるが、カード残高復旧は所定条件を満たす場合の任意対応である。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末でMy Starbucks会員ログイン済みかアプリ仮会員かを確認する。仮会員なら、旧端末を初期化する前にアプリ内からMy Starbucks登録し、Starとカード残高等の移行を確認する。登録済み会員はメールアドレス・パスワードと2段階認証の電話番号・設定を確認し、必要なら電話番号・登録情報を更新する。", "先に揃えるもの：①対応OSの新端末、②公式アプリ、③登録済みMy Starbucksメールアドレスとパスワード、④ログイン用メールを受信できる状態、⑤任意の2段階認証を設定している場合は認証済み電話番号または音声通話を使える状態が必要。仮会員の移行は、My Starbucks登録を行える旧端末を新端末の利用開始まで維持する。カードを追加登録するなら16桁のカード番号と4桁PINを用意する。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。2026-09-09にアプリ仮会員サービスが開始し、9月の対応アプリからゲスト利用が仮会員利用に切り替わった。Google Playの掲載最終更新日は2026-08-20。", "完了前の確認：新端末で①正しいMy Starbucks会員情報、②Payに表示される全登録カード、③各カードの残高更新・最新利用履歴、④Starと有効期限、⑤My チケット／eTicket、⑥モバイルオーダー、⑦オートチャージ・メインカード設定を確認する。メインカード以外の残高は自動更新されない場合があるので、カードごとに「残高更新」を行う。" ], "sources": [ { "title": "App Store：スターバックス ジャパン公式モバイルアプリ（iOS要件・機能・無料表示）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%82%B9%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%83%90%E3%83%83%E3%82%AF%E3%82%B9-%E3%82%B8%E3%83%A3%E3%83%91%E3%83%B3%E5%85%AC%E5%BC%8F%E3%83%A2%E3%83%90%E3%82%A4%E3%83%AB%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id1113037275" }, { "title": "Google Play：スターバックス ジャパン公式モバイルアプリ（package・機能・更新情報・データ安全性）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.starbucks.jp" }, { "title": "スターバックス公式発表：2026年9月開始「アプリ仮会員」", "url": "https://stories.starbucks.co.jp/press/2026/pr-2026-0916/" }, { "title": "アプリ仮会員サービス利用規約（端末紐付け・移行・紛失・復旧）", "url": "https://www.starbucks.co.jp/appprovmember/policy/" }, { "title": "スターバックス公式：Rewardsの利用方法・アプリ内会員登録・ログイン・カード管理", "url": "https://www.starbucks.co.jp/rewards/howtouse/" }, { "title": "スターバックス公式：2026年3月更新・ログイン2段階認証の案内", "url": "https://www.starbucks.co.jp/notice/20260053/" }, { "title": "スターバックス カード法定情報提供・約款（残高・カード番号・PIN）", "url": "https://www.starbucks.co.jp/card/rules.html" }, { "title": "アプリ仮会員 Starbucks Card管理サービス利用規約（カード残高・Star・退会・移行）", "url": "https://www.starbucks.co.jp/appprovmember/policy/card.html" } ] }, { "slug": "app-3445d78e61", "name": "ドトール", "category": "飲食・カフェ・デリバリー", "summary": "引き継ぎ可能。ただし、一般的なアカウントログインでアプリ状態を復元するのではなく、同じDVCのカード番号とPINを用いて新端末のアプリにそのカードを登録し直す。カードに蓄積されたバリュー（残高）とポイントはカード側の取引情報として扱われ、カード番号・PINを確保していれば同じカードを再登録できる。", "warnings": [ { "text": "最重要なのはカード番号とPINを旧端末が利用できる間に確保すること。旧端末の返却・初期化、アプリ削除、ログアウトは新端末で再登録・残高確認が済むまで避ける。DVCは物理カードを継続利用できるため、アプリだけに頼らず実カードを保管する。My Doutor登録を退会すると会員資格・全サービスを失い、登録解除したカード情報も運営側が保持する義務を負わない。", "type": "danger" }, { "text": "カード自体の情報は再登録できるが、ご当地カードコレクション、お気に入り店舗、アプリ内お知らせの既読状態、個別設定、キャッシュ等が新端末へ同期するかは公開資料から判定できない。位置情報やOS権限も端末側の設定であり、別端末にそのまま移るとは扱わない。", "type": "warning" }, { "text": "実カードが手元にあれば、裏面のカード番号・PINを使って新端末に登録できる。旧端末も実カードもない場合、事前にMy Doutor登録があり生年月日を登録していれば、ログイン画面の「カード番号を忘れた方はこちら」から登録生年月日と登録メールアドレスを入力し、カード番号通知を受けられる。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末・アプリを使える間に、アプリのメニューでカード番号・PINを表示し、安全な場所に控えるか自分のメールへ送る。実カードがあればカード本体も保管する。残高・ポイント・カード番号、My Doutorのログイン情報、登録メールアドレスを記録し、ポイントや残高が表示される状態を確認してから新端末へ移す。", "先に揃えるもの：①iOS 16.0以降のiPhoneまたはAndroid 5.0以降のスマートフォン、②新端末の通信環境、③DVCカード番号16桁、④カードPIN6桁が必要。PINは実カード裏面または機種変更前に旧アプリの「カードをお持ちでない方」から確認する。My Doutor会員サービスを使う場合は会員パスワードも用意する。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。Google Playは2026-04-02最終更新を表示。App Storeに複数のバージョン履歴が掲載される。", "完了前の確認：①登録したカード番号、②バリュー残高、③DVCポイント、④店頭決済用バーコード、⑤My Doutor会員サービスとランク、⑥クレジットチャージ、⑦お気に入り店舗のお知らせ、⑧ご当地カードコレクション、⑨位置情報・通知等のOS権限を確認する。カード・残高が正しいことを確かめてから旧端末を手放す。" ], "sources": [ { "title": "App Store：ドトール バリューカード（DVC）アプリ（機能、提供元、iOS要件、更新履歴、プライバシー表示）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%83%89%E3%83%88%E3%83%BC%E3%83%AB-%E3%83%90%E3%83%AA%E3%83%A5%E3%83%BC%E3%82%AB%E3%83%BC%E3%83%89-dvc-%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id1445398358" }, { "title": "Google Play：ドトール バリューカード（DVC）アプリ（Android要件、機能、更新情報、サポート、データセーフティ、利用者レビュー）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.co.doutor.dvc" }, { "title": "ドトール バリューカード公式FAQ：携帯電話機種変更等のアプリ移行手順", "url": "https://www.doutor.co.jp/dvc/qanda04.html" }, { "title": "ドトール バリューカード公式：アプリへのカード登録方法・問い合わせ窓口", "url": "https://www.doutor.co.jp/dvc/app.html" }, { "title": "ドトール バリューカード利用規約（My Doutorのログイン、会員情報変更、退会、カード情報の管理）", "url": "https://www.doutor.co.jp/dvc/regulation.html" }, { "title": "ドトール バリューカード公式：残高合算（合算条件・期限・引き継がれない情報）", "url": "https://www.doutor.co.jp/dvc/service/balance.html" }, { "title": "ドトール バリューカード公式トップ：カード発行手数料、ポイント付与・利用、問い合わせ窓口", "url": "https://www.doutor.co.jp/dvc/" }, { "title": "ドトール バリューカード公式：会員ランクアップ", "url": "https://www.doutor.co.jp/dvc/service/rank-up.html" } ] }, { "slug": "app-624ac04337", "name": "タリーズコーヒー", "category": "飲食・カフェ・デリバリー", "summary": "Club Tully'sに正しくログインしていれば、機種変更後も同じアカウントからアプリ会員情報へアクセスする方式。公式はアプリのBeans・カード情報等をログインメールアドレスと紐づけて管理すると明記し、異なるメールアドレスで移行した場合はそれらを引き継げないと注意している。", "warnings": [ { "text": "最も重要なのは旧端末と同じClub Tully'sメールアドレスでログインすること。別アドレスや複数アカウントの取り違えでアプリデータが見えなくなる。カード・Beansが表示されてもログアウト状態のことがあり、オンラインチャージを使うにはログインが必要。デジタルタリーズカードは1端末につき1枚発行でき、物理カードはアプリへ複数枚登録可能。", "type": "warning" }, { "text": "公式に明示されたアカウント同期データはBeans・カード情報等。会員のカード情報は同じメールアドレスに紐づく。", "type": "warning" }, { "text": "Club Tully'sの登録メールアドレスとパスワードが分かり、新端末でメールを受け取れるなら、旧端末がなくても再ログインを試せる。パスワード・会員IDを忘れた場合は公式FAQの案内を確認し、解決しなければクラブタリーズ・公式アプリ問い合わせ窓口を利用する。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末のアプリでClub Tully'sのログインメールアドレスとパスワードを確認し、ログイン中のアカウントが正しいことを確認する。Beans、カード一覧・残高、保有クーポン、注文状況、楽天ポイント連携を記録する。登録メールを受信できる状態を確保し、2023年の会員移行が未完了ならメールアドレス・生年月日を確認する。", "先に揃えるもの：①対応OSのスマートフォン、②通信環境、③旧端末と同じClub Tully's登録メールアドレスとパスワード、④パスワード再設定や確認メールを受け取れるメール環境が必要。2023年の新サイト移行が未完了の旧会員は登録メールアドレスと生年月日も必要。カード残高・PINを個別に確認する場合はカード番号16桁とPIN4桁を用意する。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。Google Playの掲載更新日は2026-08-20。App Storeには2026年8月のバージョン表示がある。", "完了前の確認：①Club Tully'sのログインアカウントと登録メール、②Beans残高と交換可能クーポン、③登録カード一覧・各残高・カード番号、④カード利用履歴、⑤チャージとオートチャージ、⑥モバイルオーダーと注文履歴、⑦楽天ID連携、⑧店舗お気に入り・通知・GPS権限、⑨利用予定店舗でカードやクーポンが使えるか確認する。一部店舗はタリーズカードや公式アプリに対応しない。" ], "sources": [ { "title": "Google Play：タリーズコーヒージャパン公式アプリ（機能、package、更新日、サポートメール、データセーフティ）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.co.tullys.app" }, { "title": "App Store：タリーズコーヒージャパン公式アプリ（提供元、機能、iOS要件、バージョン履歴、プライバシー表示）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%82%BF%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%82%BA%E3%82%B3%E3%83%BC%E3%83%92%E3%83%BC%E3%82%B8%E3%83%A3%E3%83%91%E3%83%B3%E5%85%AC%E5%BC%8F%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id1517333828" }, { "title": "タリーズ公式：新Club Tully'sサイトへの会員移行について（登録メール・生年月日・データの紐づけ）", "url": "https://www.tullys.co.jp/information/2023/12/post-11.html" }, { "title": "TULLY'S community Hello！：Club Tully's会員ログイン案内（会員メール・パスワード）", "url": "https://community.tullys.co.jp/users/sign_in" }, { "title": "タリーズカードご利用約款（カード番号・PIN、残高照会、紛失・再発行、有効期限、蓄積上限）", "url": "https://www.tullys.co.jp/service/tullyscard/rule.html" }, { "title": "タリーズ公式FAQ：タリーズカードとはどのようなものですか（ポイント・チャージ条件）", "url": "https://tullyscoffeejapan.my.site.com/faq/s/article/%E3%82%BF%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%82%BA%E3%82%AB%E3%83%BC%E3%83%89%E3%81%A8%E3%81%AF%E3%81%A9%E3%81%AE%E3%82%88%E3%81%86%E3%81%AA%E3%82%82%E3%81%AE%E3%81%A7%E3%81%99%E3%81%8B" }, { "title": "タリーズ公式：タリーズ公式アプリの機能、カード発行、Beans、決済手段", "url": "https://www.tullys.co.jp/service/app/" }, { "title": "タリーズ公式：Club Tully's・公式アプリお問い合わせフォーム", "url": "https://www.tullys.co.jp/contact_us/email/input/" } ] }, { "slug": "app-27f992ee84", "name": "ミスタードーナツ", "category": "飲食・カフェ・デリバリー", "summary": "引き継ぎ可能。機種変更後に公式アプリを再インストールし、旧端末で使っていたミスタードーナツクラブのメールアドレスでログインする。公式FAQは、アプリ削除後も再インストールと再ログインで来店スタンプ・会員ランクを引き続き利用できると案内している。", "warnings": [ { "text": "旧端末と同じメールアドレスの会員としてログインする。新規会員登録や退会を先に行うと別会員になったり、退会時に全情報が消去されたりする。カード番号をアプリに統合すると元のプラスチックカードは使用できず、統合を元に戻せない。カード残高・スタンプには期限があり、来店スタンプとランクは毎年3月31日にリセットされる。", "type": "warning" }, { "text": "公式FAQは、会員アカウントの再ログインで来店スタンプ・会員ランクを継続できると説明する。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末がなくても、旧会員の登録メールアドレスにアクセスでき、パスワードが分かれば新端末からログインできる。パスワードを忘れた場合はミスタードーナツクラブのログイン画面にあるパスワードリマインダーを使う。登録メールが使えない場合、公式FAQは新規登録を案内する。プラスチックカードの残高はカード番号情報を通じて別途照会できる場合があるが、会員特典データと同一ではない。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末でミスタードーナツクラブの登録メールアドレスとログイン可否を確認する。会員証画面でカード残高・カード番号、来店スタンプ、会員ランク、保有クーポン、最近のカード取引を記録し、スタンプ・会員ランクの年度期限とカード残高有効期限も確認する。会員登録メールを受信できるようにし、登録内容の変更があれば会員マイページから更新する。旧会員データを保持するため、アプリから退会しない。", "先に揃えるもの：①対応OSのスマートフォン、②インターネット接続、③旧会員の登録メールアドレスとログインパスワード、④認証メールを受け取れるメール環境が必要。会員移行が未完了の旧会員は登録生年月日も用意する。アプリへ統合していないカードを別途登録する場合は、ミスタードーナツカード番号等も確認しておく。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。Google Play掲載は2026-09-17更新を表示。FAQ、利用規約、公式アプリ情報を同日に確認した。", "完了前の確認：①旧アカウントのメールアドレスでログイン済みか、②会員証バーコードが表示されるか、③来店スタンプ・ランク・クーポン、④カード番号と残高、⑤直近の利用・チャージ履歴、⑥保有するドーナツ引換カード、⑦ネットオーダーの利用・注文状況、⑧お気に入り店舗・位置情報・通知、⑨必要な外部ポイント表示を確認する。カード履歴はアプリログイン後に直近30件を確認できる。" ], "sources": [ { "title": "App Store：ミスタードーナツアプリ（販売元、機能、iOS互換性、プライバシー表示）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%83%9F%E3%82%B9%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%83%89%E3%83%BC%E3%83%8A%E3%83%84/id955641819" }, { "title": "Google Play：ミスタードーナツアプリ（package、機能、更新日、サポート情報、データセーフティ）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.co.duskin.misdocardapps" }, { "title": "ミスタードーナツ公式：アプリ紹介・会員登録方法・特典", "url": "https://www.misterdonut.jp/app/" }, { "title": "ミスタードーナツ公式FAQ：アプリ・会員クラブ・カード・機種変更・問い合わせ", "url": "https://www.misterdonut.jp/app/faq.html" }, { "title": "ミスタードーナツクラブ利用規約・ポイント規約・カード関連規約", "url": "https://misterdonutclub.misterdonut.jp/kiyaku/" }, { "title": "ダスキン公式：2024年アプリリニューアル・新特典プログラム・対応OS告知", "url": "https://www.duskin.co.jp/news/2024/pdf/240131_01.pdf" }, { "title": "ミスタードーナツクラブ：会員ログイン・認証案内", "url": "https://misterdonutclub.misterdonut.jp/login" }, { "title": "ミスタードーナツ公式：お問い合わせ窓口", "url": "https://www.misterdonut.jp/information/contact/" } ] }, { "slug": "31club", "name": "31Club", "category": "飲食・カフェ・デリバリー", "summary": "引き継ぎ可能。公式は機種変更時に既存会員のメールアドレス・パスワードで新端末からログインするよう案内し、退会・新規登録ではポイントを引き継げないと明記している。ログイン後に電話番号認証を完了する。", "warnings": [ { "text": "新規登録や退会ではなく、必ず旧会員データでログインする。退会後の新規登録ではアイスマイル・来店ポイントを引き継げず、退会後180日間再入会できない。仮登録ポイントは仮登録から14日以内に本会員登録しない場合、仮登録中にログアウト・アプリ削除・端末障害があった場合などに失われ、復元できない。誕生日は登録後に変更できない。", "type": "danger" }, { "text": "31Clubのポイント・会員情報は既存会員で再ログインする設計。モバイルオーダーは別アカウント連携機能があり、注文アカウント・注文データを31Club会員データと同一視しない。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末がなくても、既存メール・パスワードを保持し、電話番号認証を通せれば新端末にログインできる。パスワードを忘れた場合は登録メール宛てのURLから再設定する。メールアドレスを忘れた場合は、認証時の電話番号・パスワード・新しいメールアドレスを入力して変更する手続きがある。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末で会員メール・パスワードが分かること、登録中の電話番号が現在使えるか、ポイント・クラス・クーポン・誕生日／記念日設定を確認する。登録メールが変わるなら、旧番号・パスワードでメールアドレス変更手続きが可能なうちに更新する。仮登録のままなら本会員登録を完了する。ログアウト・退会・アンインストールは移行確認前にしない。", "先に揃えるもの：①iOS 14.0以降またはAndroid 8.0以降のスマートフォン、②通信環境、③既存会員の登録メールアドレスとパスワード、④ログイン画面で求められる場合は認証コードを受け取れる電話番号・SMS環境が必要。パスワードを忘れた場合はパスワード発行手続き、メールを変える場合は認証時の電話番号・パスワード・新しいメールアドレスを用意する。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。Google Playは2026-09-01更新表示。公式の機種変更・FAQ・利用規約とアプリストア掲載を同日に確認した。", "完了前の確認：①同じ会員メールでログイン済みか、②現在の電話番号の認証が済んだか、③会員バーコード、④アイスマイル残高・購入履歴、⑤来店ポイント、⑥クラス・クラスアップ特典、⑦誕生日・アニバーサリークーポン、⑧お気に入りフレーバーとよく行く店舗、⑨モバイルオーダーの別アカウント連携、⑩新端末の通知・位置情報設定を確認する。" ], "sources": [ { "title": "サーティワン公式：31Club紹介・会員登録・機種変更案内リンク", "url": "https://www.br31.jp/contents/service/31club.html" }, { "title": "Google Play：31Club サーティワン公式アプリ（Android package、OS、更新日、機能）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.br31ice.android.thirtyoneclub" }, { "title": "App Store：31Club サーティワン公式アプリ（iOS要件、機能、バージョン履歴）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/31club-%E3%82%B5%E3%83%BC%E3%83%86%E3%82%A3%E3%83%AF%E3%83%B3%E5%85%AC%E5%BC%8F%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id910133705" }, { "title": "31Club公式：機種変更した方はこちら", "url": "https://31club.jp/pages/kishuhen" }, { "title": "31Club公式：利用規約・ポイント条件・仮登録・複数端末・退会条件", "url": "https://31club.jp/pages/rule" }, { "title": "31Club公式：電話番号変更手順", "url": "https://31club.jp/pages/help/cellphone" }, { "title": "31Club公式：メールアドレス変更手続き", "url": "https://31club.jp/emails/reset/" }, { "title": "31Club・モバイルオーダー公式サポート：アカウントおよび31Club ID連携", "url": "https://order-br31-help.zendesk.com/hc/ja/articles/18540356847639-31Club%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA%E3%81%A8%E3%81%AE%E3%82%A2%E3%82%AB%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%88%E3%81%8A%E3%82%88%E3%81%B331ClubID%E9%80%A3%E6%90%BA%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6" } ] }, { "slug": "app-c1cb74e147", "name": "すき家", "category": "飲食・カフェ・デリバリー", "summary": "店頭購入のカードを機種変更前に旧アプリから削除し、新端末で再登録する。アプリ内購入のSukipassは機種変更で消え、再発行不可。その他の端末データは項目5・10を参照。", "warnings": [ { "text": "店頭で買ったSukipassとアプリ内で買ったSukipassを区別する。店頭購入分は機種変更前に旧アプリから削除して新アプリで再登録する。アプリ購入分は端末変更時に消失し、再発行・紙カードへの変更・返金ができない。Sukipassは本人利用、対象商品・期間・一会計の利用上限等の条件がある。", "type": "danger" }, { "text": "Google Play掲載は注文履歴、お気に入り、決済方法登録、Sukipass管理の機能を示すが、これらの保存先・機種変更後の同期範囲を説明していない。第三者の操作解説はログイン不要・お気に入りやPayPay／カード設定は移らないとしている。アプリ内購入Sukipassは明確に機種変更で消失し、再発行不可。", "type": "danger" }, { "text": "店頭購入Sukipassは公式説明上「旧アプリで削除してから新端末に再登録」するのです。アプリ購入Sukipassは機種変更で消失し、再発行できないと公式が案内する。支払い方法は新端末で再登録できる。", "type": "danger" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末のマイページでSukipassの種類（店頭購入かアプリ購入か）と利用期限を確認し、店頭購入分は「登録・管理」から削除しておく。決済方法、お気に入り、注文履歴など必要な画面を記録し、クレジットカード・PayPayのログインや本人認証を再利用できる状態にする。アプリ購入Sukipassは移行・再発行不可なので、残存期間中に機種変更しないか、割引権利を使い切る。", "先に揃えるもの：①iOS 15.0以降またはAndroid 9.0以上のスマートフォン、②通信環境、③決済方法を再登録する場合は本人認証サービス対応のクレジットカード、またはPayPayアプリ、④店頭購入Sukipassを再登録する場合は元のカード／番号情報が必要。モバイルオーダーを利用する場合は受け取り店舗・注文・決済情報を入力する。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。Google Playは2026-09-10更新表示。公式モバイルオーダー、最新Sukipass販売案内、App Store、サポート情報を同日に確認した。", "完了前の確認：①店頭購入Sukipassの再登録と割引表示、②アプリ購入Sukipassが残っていないか（消失・期限切れ確認）、③クレジットカード・PayPayの登録と本人認証、④お気に入りメニュー、⑤注文履歴と未受取注文、⑥利用店舗・受け取り方法、⑦通知・位置情報権限、⑧クーポンの表示と対象条件を確認する。" ], "sources": [ { "title": "Google Play：すき家公式アプリ（機能、package、Sukipass機種変更手順、サポート）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.co.zensho.sukiyamoap" }, { "title": "App Store：すき家公式アプリ（提供元、iOS要件、プライバシー、バージョン履歴）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%81%99%E3%81%8D%E5%AE%B6-%E5%85%AC%E5%BC%8F%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id1452441389" }, { "title": "すき家公式：Sukipass販売・利用条件・機種変更時の注意", "url": "https://news.sukiya.jp/special/sukipass/index.html" }, { "title": "すき家公式：モバイルオーダー・マイページ・決済・注文履歴の説明", "url": "https://news.sukiya.jp/special/mobile_order/index.html" }, { "title": "第三者のアプリ利用解説（公式アプリのログイン・設定移行に関する補助確認）", "url": "https://xn--t8j9lhfv98o3y9b.com/sukiya-app/" }, { "title": "すき家公式：2024年アプリOSサポート終了告知", "url": "https://sukiya.jp/news/2024/05/20240528IOS.html" }, { "title": "すき家公式：よくある質問・お問い合わせ窓口", "url": "https://www.sukiya.jp/faq.html" }, { "title": "すき家公式：2021年 iOS 12以前のサポート終了告知", "url": "https://www.sukiya.jp/sp/news/2021/07/20210708.html" } ] }, { "slug": "app-74b123ea46", "name": "吉野家", "category": "飲食・カフェ・デリバリー", "summary": "引き継ぎ可能。公式案内はキャンペーンポイントについて、アプリ内の「機種変更引継ぎ」でコードを作成し、新端末で入力する手順を掲載する。コード未発行の旧端末紛失・故障時はデータ復旧・保証なし。", "warnings": [ { "text": "コード発行と新端末への入力が終わる前に旧端末を処分しない。コードとパスワードは両方必要。モバイルVカードID・楽天IDは、それぞれ吉野家アプリ1台のスマートフォンにのみ連携するよう公式FAQが案内し、複数端末で同じIDを使うとポイントが正しく付かない可能性がある。", "type": "warning" }, { "text": "公式アプリはクーポン・ポイント・プリカを扱い、プリカの価値はサーバー記録、モバイルカードはアプリに表示するプリカ番号と定義される。したがってプリカ残高そのものと、旧端末に表示していたカード登録状態は分けて考える必要がある。", "type": "warning" }, { "text": "引き継ぎコードを発行していない状態で旧端末が故障・紛失すると、アプリデータの復旧・保証をしないと公式案内にある。プリカは無記名式で、紛失・盗難時も利用停止・再発行・残高補償が原則できない。物理カードを保有しているならカード自体を新端末のアプリに登録できる可能性はある。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末でコードを発行し、コードとパスワードの両方をコピー・メール等で保管する。コード発行前に旧端末を処分すると引き継ぎできない。プリカをアプリに登録している場合は、プリカ番号・残高・有効期限を記録し、新端末で再表示できるまで旧端末と物理カードを保持する。", "先に揃えるもの：①iOS 16以上またはAndroid 9以上の対応スマートフォン、②通信環境、③旧端末で作った引き継ぎコード、④コード作成時に設定したパスワードが必要。コード発行時にパスワードを忘れないよう記録する。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。Google Play表示ではアプリ最終更新日2026-09-23。アプリ利用規約には2026-10-26適用予定の改定が掲載されているため、確認日現在はまだ施行前として扱う。", "完了前の確認：新端末で①キャンペーンポイントまたは交換履歴、②登録プロフィール・地域、③未使用クーポン、④Vポイント／楽天ポイントの連携、⑤プリカ番号・残高・有効期限、⑥通知・位置情報などの権限を確認する。ポイントが正しく移っていることを確認してから旧端末を消去する。" ], "sources": [ { "title": "吉野家公式：吉野家公式アプリ紹介（機能、対応OS）", "url": "https://www.yoshinoya.com/service/yoshinoya-app/" }, { "title": "Google Play：吉野家公式アプリ（提供元、機能、更新日、サポート）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=com.yoshinoya.android.yoshinoya_official" }, { "title": "App Store：吉野家公式アプリ（提供元、iOSアプリ情報、機能）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E5%90%89%E9%87%8E%E5%AE%B6%E5%85%AC%E5%BC%8F%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id1131084339" }, { "title": "吉野家公式：白銀ノエル アプリポイントキャンペーン FAQ（機種変更コード、紛失時、ポイント・外部IDの注意、推奨環境）", "url": "https://www.yoshinoya.com/special/shirogane-noel_202601/" }, { "title": "吉野家公式：吉野家プリカご利用約款（サーバー残高、モバイルカード、期限、紛失・再発行）", "url": "https://www.yoshinoya.com/yoshinoyapreca-terms/" }, { "title": "吉野家公式：吉野家アプリ利用規約（会員登録情報、ID・パスワード、退会）", "url": "https://www.yoshinoya.com/app-terms/" }, { "title": "吉野家公式：資金決済法に基づく吉野家プリカ情報（残高・有効期限確認、不正利用補償）", "url": "https://www.yoshinoya.com/yoshinoyapreca-shikin/" }, { "title": "吉野家公式：お問い合わせフォーム（アプリに関する問い合わせ項目）", "url": "https://www.yoshinoya.com/contact/input/" } ] }, { "slug": "app-6715dc3f4a", "name": "松屋フーズ", "category": "飲食・カフェ・デリバリー", "summary": "注文・ポイント対象の登録会員データは、同じ松弁ネット会員として新端末からログインして利用する方式と確認できる。", "warnings": [ { "text": "メールアドレスとパスワードは会員が管理責任を負う。別アカウントを作成すると、その会員に蓄積したポイントは合算できない。利用予定のクーポン、注文、支払方法を確認し、旧会員を退会しない。", "type": "warning" }, { "text": "Google Playのデータ安全表示はアプリ活動・アプリ情報／パフォーマンス・端末ID等の収集可能性を示すが、移行・復元対象の説明ではない。会員ポイントと端末固有データを混同しない。", "type": "warning" }, { "text": "会員登録済みで登録メールアドレスとパスワードを把握していれば、新端末からログインできる。パスワードを忘れた場合はログイン画面の「パスワードをお忘れの方」から再設定する。アプリポイントは会員データとしてマイページから確認できる。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末で会員登録に使ったメールアドレスを確認し、パスワードとメール受信環境を確保する。ログインできる状態であることを確認し、ポイント残高、会員情報、注文履歴、今後の受取予定注文を記録する。支払いに外部決済を使っている場合は、その決済アプリ／アカウントにも新端末でログインできるようにする。", "先に揃えるもの：会員機能を引き継ぐには、登録済みメールアドレスとパスワード、およびそのメールを受け取れる状態が必要。iOS版はiOS 15以降。Android版はGoogle Playで配信される。注文・決済時には利用する決済サービスのアカウント・認証が別途必要。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。Google Play日本語表示の掲載更新日は2026-09-26。App Storeの対応OSはiOS 15以降。", "完了前の確認：新端末で①正しい会員アカウントの表示、②ポイント残高と会員ランク、③直近2か月の注文履歴と未受取注文、④登録情報・電話番号、⑤注文に使う決済サービス、⑥位置情報等の許可を確認する。2か月より前の注文は注文確定メールで確認する。" ], "sources": [ { "title": "App Store：松屋フーズ公式アプリ（提供元、機能、iOS要件）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E6%9D%BE%E5%B1%8B%E3%83%95%E3%83%BC%E3%82%BA%E5%85%AC%E5%BC%8F%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id662011115" }, { "title": "Google Play：松屋フーズ公式アプリ（package、機能、更新日、サポート）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.matsuyafoods.officialapp.dis" }, { "title": "松屋フーズ公式：公式アプリ紹介（機能、会員ランク・ポイント）", "url": "https://www.matsuyafoods.co.jp/mobile/index.html" }, { "title": "松屋フーズ公式：松弁ネット利用ガイド（会員登録、共通サービス、メール変更、注文履歴・ポイント）", "url": "https://bento.matsuyafoods.co.jp/matsuben-net/guide/" }, { "title": "松屋フーズ公式：松弁ネットログイン（登録メールアドレス・パスワード、再設定）", "url": "https://bento.matsuyafoods.co.jp/matsuben-net/login" }, { "title": "松屋フーズ公式：モバイルオーダー（会員登録、対応機能・店舗、注文履歴）", "url": "https://www.matsuyafoods.co.jp/mobileorder/" }, { "title": "松屋フーズ公式：利用規約・松屋ポイント利用規約（会員、変更届、パスワード、退会、ポイント）", "url": "https://bento.matsuyafoods.co.jp/matsuben-net/terms/" }, { "title": "松屋フーズ公式：松屋ポイント問い合わせ（反映時期と必要情報）", "url": "https://bento.matsuyafoods.co.jp/matsuben-net/contact/" } ] }, { "slug": "app-c71cc4142d", "name": "丸亀製麺", "category": "飲食・カフェ・デリバリー", "summary": "専用の機種変更引き継ぎ機能があり、公式ストアは来店スタンプとクーポン情報を引き継げると案内する。2018年のApp Store履歴で機能追加、現行のApp Store・Google Playでも機能を再掲している。", "warnings": [ { "text": "引き継ぎコードと4桁パスコードの両方を保存する。新端末で先に通常の新規利用を始めると引き継げない場合があるとの操作解説がある。2024年の公式更新では指定版より古い旧アプリの来店スタンプ等はアップデート後のアプリに移せないとされた。旧端末を先に消去しない。", "type": "danger" }, { "text": "移行対象として明記されたのはスタンプとクーポン。アプリは会員登録なしですぐ利用できるため、一般的なメールアカウントログインによる復元ではない。", "type": "warning" }, { "text": "公開されている手順では、コードを旧端末で発行して新端末へ入力する必要がある。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末で機種変更コードを作成し、コードと4桁パスコードを安全に記録する。スタンプ数と保有クーポンを確認し、利用期限の近い券を把握する。新端末で通常の新規利用を開始せず、初回画面で引き継ぎを選ぶ。2024年の大規模更新時には旧アプリが指定版より古いとスタンプ等を移せなかったため、旧端末上のアプリ更新も確認する。", "先に揃えるもの：①引き継ぎ元のアプリが動作する旧端末、②旧端末で作成する機種変更コード、③設定した4桁のパスコード、④新端末とネット接続が必要。公式の2024年推奨環境はiOS 15.3.1以上・Android 11以上。現行App StoreはiOS 16.1.1以降を要求する。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。Google Play掲載の更新日は2026-05-19。App Store履歴は現行13.14.0108（5月19日表示）と過去のOSサポート変更を掲載する。", "完了前の確認：新端末のアプリで①引き継ぎ成功表示、②スタンプカードの数、③利用可能クーポンと期限、④レシートQR読み込み・クーポンQR表示、⑤位置情報・通知権限を確認する。旧端末とスタンプ数・クーポン一覧を照合してから旧端末を消去する。" ], "sources": [ { "title": "App Store：丸亀製麺アプリ（機能、引き継ぎ対象、版数履歴、iOS要件）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E4%B8%B8%E4%BA%80%E8%A3%BD%E9%BA%BA/id587248280" }, { "title": "Google Play：丸亀製麺公式アプリ（機能、引き継ぎ、更新日、サポート）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=com.toridoll.marugame.android" }, { "title": "ドハック：丸亀製麺アプリの機種変更手順（画面遷移を補助確認。第三者記事）", "url": "https://dohack.jp/cp/marugame-seimen" }, { "title": "丸亀製麺公式：公式アプリ（クーポン、スタンプ、レシートQR）", "url": "https://jp.marugame.com/shop/app/" }, { "title": "丸亀製麺公式：2024年アプリメンテナンス・大型更新告知（移行可能版数、推奨OS）", "url": "https://jp.marugame.com/tc/important/app_240816/" } ] }, { "slug": "app-1fdc53f8fb", "name": "すかいらーく", "category": "飲食・カフェ・デリバリー", "summary": "会員登録済みの場合は引き継ぎ可能。公式FAQは、機種変更後に現在利用中のメールアドレスとパスワードでログインすると、古い端末の情報がそのまま引き継がれると案内する。未登録利用者はポイントを復元できない。", "warnings": [ { "text": "会員未登録ポイントはアプリ削除後に戻らないため、旧端末で先に会員登録する。複数端末で同時にログインすると正常動作しない場合がある。退会するとポイントが利用できなくなり、誤退会後も元の状態へ復元できない。", "type": "danger" }, { "text": "会員未登録時のポイントは、再インストール後に復元できない。", "type": "danger" }, { "text": "旧端末がなくても、会員登録済みでメールアドレスとパスワードが分かれば新端末からログインできる。パスワードを忘れた場合は登録メールに再設定URLを送れる。登録アドレスを忘れた場合は、公式の確認案内に従い候補アドレスを照合する。未登録のまま端末を失った場合のローカルポイントは復元できない。", "type": "danger" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末が使えるうちに、会員登録済みか確認し、登録メールアドレスとパスワードでログインできることを確認する。登録アドレスを忘れた場合、公式案内は候補アドレスを新規登録欄に入力して既登録か確認する方法を掲載する。ポイントを未ログインで貯めている場合は、旧端末で新規会員登録し、ポイントを保持してから移行する。退会はしない。", "先に揃えるもの：①対応OSのスマートフォン、②インターネット接続、③登録済みメールアドレス、④パスワードが必要。パスワードを忘れた場合は登録メールを受信できることも必要。新規登録や情報更新では電話番号・SMS認証が使われるが、機種変更ログインのFAQはメールアドレスとパスワードを案内する。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。公式ポイントFAQとアプリ情報ページを確認。Google Play掲載の更新日は2026-08-14。", "完了前の確認：新端末で①会員ログイン成功、②すかいらーくポイント残高・履歴、③利用可能なクーポン、④会員バーコード、⑤必要なら楽天ポイント・Vポイント・dポイントのカード表示、⑥通知・位置情報権限、⑦注文機能を確認する。バーコードはワンタイム方式で、時間経過・更新操作・アプリ再起動で番号が変わる。" ], "sources": [ { "title": "すかいらーく公式：ポイント・アプリ利用方法・対応OS", "url": "https://www.skylark.co.jp/skpoint/campaign/index.html" }, { "title": "App Store：すかいらーくアプリ（提供元、機能、iOS要件）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%81%99%E3%81%8B%E3%81%84%E3%82%89%E3%83%BC%E3%81%8F%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id906930478" }, { "title": "すかいらーく公式FAQ：機種変更・アプリ削除後のポイント引き継ぎ（FAQ一覧・該当問答）", "url": "https://faq.skylark.co.jp/category/show/96?page=2&site_domain=faq&sort=sort_access&sort_order=asc" }, { "title": "すかいらーく公式：ログイン情報確認・パスワード再設定・登録メール確認", "url": "https://www.skylark.co.jp/sk_app/index.html" }, { "title": "すかいらーくアプリ：利用規約・プライバシーポリシー", "url": "https://webview-new.skylark-app.net/terms.html" }, { "title": "すかいらーく公式FAQ：アプリの会員登録方法", "url": "https://faq.skylark.co.jp/faq/show/633?category_id=90&site_domain=faq" }, { "title": "Google Play：すかいらーくアプリ（package、機能、更新日、サポート窓口）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.skylark.app.gusto" }, { "title": "すかいらーく公式：アプリ問い合わせ・障害情報", "url": "https://www.skylark.co.jp/sk_app/info/index.html" } ] }, { "slug": "app-d76770bb4f", "name": "デニーズ", "category": "飲食・カフェ・デリバリー", "summary": "2026年7月16日のリニューアルに伴い、旧アプリの会員情報移行が可能。移行期限は2027年2月28日。旧アプリの「ぷに」を移すには、旧アプリが7月15日まで7iDログイン状態であったことが条件。7月16日以降は7iDでのアプリログイン・新規登録はできない。", "warnings": [ { "text": "旧アプリを2026年7月15日までに7iDログイン状態で維持できなかった場合、「ぷに」は引き継がれないと公式告知が明記する。新アプリの第三者提供同意で「同意しない」を選ぶとデータ削除・復旧不可。アプリをアンインストールするとデニーズポイント・ぷに・登録情報が削除され、後から移行できない。移行完了を確認するまで削除しない。", "type": "danger" }, { "text": "移行時に「ぷに」と会員情報を移すことは確認できる。新デニーズポイントは旧アプリからの移行残高ではなく、リニューアル後の利用で貯める。", "type": "warning" }, { "text": "リニューアル前の通常機種変更FAQでは、旧端末の「機種変更」画面からワンタイムパスワードを発行する必要がある。一方、新アプリへ移行済みの後に初期画面へ戻った場合は、登録メールアドレス・生年月日・メールOTPで復旧する公式手順がある。公式窓口はデータ消失時に復旧できる可能性があるとして連絡を案内する。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧アプリの「会員コード」と「クーポン一覧」が表示され、ログイン状態であることを確認する。特別移行における「ぷに」引き継ぎ条件は、旧アプリを2026年7月15日まで7iDログイン状態に保つことだった。現在（2026年10月22日）は移行期間中なので、アプリ起動時の新サービス移行案内を完了し、旧アプリを削除しない。移行期限は2027年2月28日。", "先に揃えるもの：①対応OSのスマートフォン、②通信環境、③旧アプリが残っている端末、④7iDでログインしていた旧会員情報、⑤登録メールを受け取れる環境が必要。新アプリの初期画面からの復旧手順では登録メールアドレス・生年月日・メールに届くワンタイムパスワードを使う。移行後の認証用登録情報は新アプリ画面に従う。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。移行受付期間は2026-07-16〜2027-02-28。App Store履歴は2026-10-08掲載の4.0.6、Google Playの更新日は2026-08-11。", "完了前の確認：新アプリで①会員コードとログイン状態、②累計ぷに・会員ステージ、③デニーズポイント残高、④クーポン一覧と利用期限、⑤生年月日・キッズバースデー等の登録情報、⑥プッシュ通知設定を確認する。新デニーズポイントは2026年7月16日以降の購買分から付くので、旧ポイントの移行確認と混同しない。" ], "sources": [ { "title": "App Store：デニーズ公式アプリ（提供元、機能、iOS要件・履歴）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%83%87%E3%83%8B%E3%83%BC%E3%82%BA/id690374255" }, { "title": "Google Play：デニーズ公式アプリ（package、提供元、機能、更新日）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.denimoba" }, { "title": "デニーズ公式：アプリ刷新と「ぷに」引き継ぎ条件", "url": "https://www.dennys.jp/app/stageup/" }, { "title": "デニーズ公式PDF：新アプリで初期画面に戻った場合の復旧手順", "url": "https://www.dennys.co.jp/dennys-japan/pdf/newapp_transfer.pdf" }, { "title": "7iD公式：デニーズアプリの7iD利用終了・会員情報移行案内", "url": "https://account.7id.omni7.jp/info/detail?dataThFragment=detail5" }, { "title": "デニーズジャパン公式：新アプリ移行期間、データ消失・復旧、機種変更FAQ・問い合わせ", "url": "https://www.dennys.co.jp/dennys-japan/contact/" }, { "title": "デニーズジャパン公式：2026年7月16日アプリ刷新・新ポイント制度の発表", "url": "https://www.dennys.jp/pdf/260615.pdf" }, { "title": "デニーズ公式：「ぷに」会員ステージ・付与・失効条件", "url": "https://www.dennys.jp/app/puni-point/" } ] }, { "slug": "app-befd50f815", "name": "スシロー", "category": "飲食・カフェ・デリバリー", "summary": "引き継ぎ可能。機種変更後に以前と同じメールアドレス・パスワードでログインするとポイント情報が引き継がれる。アプリをアップデートすれば、既存会員は新制度用に会員登録をやり直す必要はない。", "warnings": [ { "text": "同一メールアドレス・パスワードでログインする。全角文字、記号、空白を含むメールアドレスやパスワードはログインエラーになる場合がある。アプリを退会すると全ポイント・ステージが利用不可となる。ポイント付与は会計時に会員コードを読ませる必要があり、会計後の後付けは原則できない。", "type": "danger" }, { "text": "ポイントは同じ会員ログインで引き継がれる。お持ち帰りネット注文会員はアプリ会員と別の登録が必要な場合があり、同じメールアドレスでないとポイントが合算されない。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末なしでも、登録済みメールアドレスとパスワードが分かれば新端末でログインし、ポイントを引き継げる。パスワードを忘れた場合、同じアカウントに登録したメールを受信できれば再設定可能。公式FAQは、ログインできなくなった場合にはポイント復元ができないとするため、登録メールも利用できずログインできない場合のポイント救済はない。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末で登録メールアドレスを確認し、同じメールアドレスとパスワードでログインできる状態にする。パスワード不明なら旧端末が使えるうちにメールで再設定する。お持ち帰りネット注文でもポイントを共有したい場合は、両会員のメールアドレスを揃える。アプリは2026年6月以降のポイント制度に対応する最新バージョンへ更新する。", "先に揃えるもの：①対応スマートフォン、②通信環境、③登録済みメールアドレス、④パスワードが必要。パスワード再設定をする場合は登録メールを受信できることも必要。メールアドレス・パスワードを紛失するとポイントを復元できないため、旧端末が使えるうちに確認する。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。Google Play掲載の更新日は2026-08-18。公式FAQは2026年6月1日以降のポイント制度と、旧まいどポイント終了を案内している。", "完了前の確認：新端末で①ログイン状態、②スシローポイント残高・履歴・ステージ、③会員コード、④登録メール・会員情報・子ども情報、⑤お気に入り店舗、⑥通知・位置情報、⑦お持ち帰りネット注文会員とのポイント統合を確認する。ポイント付与は会計翌日が目安で、集計遅延時は最大3日ほどかかる。" ], "sources": [ { "title": "あきんどスシロー公式：アプリ利用・ポイント・会員登録方法", "url": "https://www.akindo-sushiro.co.jp/sushipass/" }, { "title": "Google Play：スシロー公式アプリ（package、機能、更新日、問い合わせ先）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.akindo_sushiro.sushiroapp" }, { "title": "App Store：スシロー公式アプリ（提供元、機能、iOS互換性）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%82%B9%E3%82%B7%E3%83%AD%E3%83%BC/id551682016" }, { "title": "あきんどスシロー公式FAQ（機種変更・ログイン・登録変更・ポイント・新旧制度）", "url": "https://www.akindo-sushiro.co.jp/faq/" }, { "title": "スシロー公式：アプリ会員から持ち帰りネット注文会員への情報引き継ぎ登録", "url": "https://takeout2.akindo-sushiro.co.jp/members/coordination" }, { "title": "スシロー持ち帰りネット注文公式FAQ（パスワード再設定・会員情報連携）", "url": "https://takeout.akindo-sushiro.co.jp/faq" }, { "title": "スシロー公式：アプリ問い合わせチャット", "url": "https://www.akindo-sushiro.co.jp/chat/sushiro/" } ] }, { "slug": "app-3552aea32e", "name": "くら寿司", "category": "飲食・カフェ・デリバリー", "summary": "アカウントへの再ログインを通じた利用継続は可能と判断できる。くら寿司アプリは会員登録・ログインを前提とし、既存EPARK会員は登録メールアドレスとパスワード、アプリ内登録会員は設定したログインIDとパスワードでログインする。EPARKの機種変更案内も、登録メールアドレスに変更がなければ新端末で従来のID・パスワードを使うよう案内している。", "warnings": [ { "text": "ログインIDの種別を取り違えない。EPARK会員はメールアドレス、アプリから直接登録した会員は独自IDを使う。独自ID会員はパスワード再設定できず、忘れた際は別IDで再登録するよう案内されている。EPARK退会は各種会員サービスを使えなくし、会員情報・利用履歴・クーポン等がリセットされるため、機種変更作業中に退会しない。", "type": "warning" }, { "text": "一方、予約履歴・よく行く店舗・デジタルギフト・楽天ポイント連携状態・通知や位置情報設定・端末内キャッシュ。楽天ポイントは楽天会員の情報、EPARKテイクアウトはEPARKログインを要する別サービスであり、くら寿司アプリの機種変更同期仕様と混同しないこと。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末がなくても、現在のIDとパスワードで新端末からログインできる。EPARKのメールアドレスをログインIDにしている場合、メールアドレスを変更していても旧登録情報でログイン後に新しいアドレスへ変更する。パスワードを忘れた場合は、EPARK登録メールまたは本人認証済みログイン用電話番号と、生年月日または氏名を使う再設定案内がある。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末が使えるうちに、会員がEPARKメールアドレス型かアプリ独自ID型かを確認し、ID・パスワードを控える。アプリ独自ID型はパスワードを忘れると公式FAQ上、別IDで再登録となるため、ログインできる間にメニューからメールアドレスを登録してIDをメールアドレスへ変更するのが安全。予約中の案件、よく行く店舗、デジタルギフト、楽天ポイントカード連携も個別に記録・確認する。", "先に揃えるもの：①新端末とインターネット接続、②使っていた会員種別に対応するログインID、③パスワードが必要。EPARK会員のIDは登録メールアドレス、アプリ内会員は8～16文字の半角英数字ID。パスワード再設定をする場合は登録情報を確認できるメールアドレス等が必要。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。Google Play掲載の最終更新日は2026-08-21。くら寿司公式のギフト表示不具合に関する案内は2023年8月公開の過去事例で、現在も同じ不具合があるという意味ではない。", "完了前の確認：新端末で①正しい会員IDへのログイン、②会員情報・呼出名・生年月日、③予約・お持ち帰り・お届けの予約状況、④よく行く店舗、⑤楽天ポイントカードの別ログインとバーコード表示、⑥保有デジタルギフト・株主優待券などの表示、⑦位置情報・通知権限を確認する。くら寿司アプリからの予約ではEPARKの確認メールが送信されないため、アプリまたはEPARKウェブの予約状況で確認する。" ], "sources": [ { "title": "App Store：くら寿司 公式アプリ Produced by EPARK", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%81%8F%E3%82%89%E5%AF%BF%E5%8F%B8-%E5%85%AC%E5%BC%8F%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA-produced-by-epark/id942355925" }, { "title": "Google Play：くら寿司 公式アプリ Produced by EPARK", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.kura_corpo" }, { "title": "EPARK公式FAQ：くら寿司アプリの登録方法", "url": "https://faq.epark.jp/epark/article/000001389" }, { "title": "EPARK公式FAQ：くら寿司アプリのログイン方法", "url": "https://faq.epark.jp/epark/article/000001426" }, { "title": "EPARK公式FAQ：機種変更時に必要な手続き", "url": "https://faq.epark.jp/epark/article/000001416" }, { "title": "EPARK公式FAQ：くら寿司アプリの予約状況の確認", "url": "https://faq.epark.jp/epark/article/000001467" }, { "title": "くら寿司公式：楽天ポイントカード連携方法", "url": "https://www.kurasushi.co.jp/upload/2303rakuten_renkei.pdf" }, { "title": "楽天ポイントカード公式：くら寿司でのポイント付与・利用案内", "url": "https://pointcard.rakuten.co.jp/partner/kura/" } ] }, { "slug": "app-994d777ae6", "name": "はま寿司", "category": "飲食・カフェ・デリバリー", "summary": "引き継ぎ可能。公式アプリとWeb予約サイト「はまナビ」は同一アカウントを使用し、はまナビFAQは、機種変更後も登録メールアドレスが変わらなければ従来どおり利用できると案内する。会員ID・パスワードによるログインを前提とし、旧端末からの引き継ぎコード発行は不要。", "warnings": [ { "text": "はま寿司アプリとはまナビは同じアカウントを利用する。登録メールアドレスがログインIDのため、キャリアメール変更などで受信できなくなる前に、ログインしてメールアドレスを更新する。パスワードは8～16文字で、半角英字の大文字・小文字・数字をすべて含める必要がある。", "type": "warning" }, { "text": "公式FAQに引き継げないデータの一覧はない。はま寿司Webお持ち帰り注文は別サイトの注文サービスであり、来店予約アプリのデータ移行保証と同一視しない。", "type": "danger" }, { "text": "旧端末がなくても、登録済みメールアドレスとパスワードで新端末からログインできる。メールアドレスが変わった場合は、既存情報でログインしてからプロフィール設定で変更する。パスワードを忘れた場合は、パスワードリマインダーで登録メール宛てに再設定URLを受け取る。ログインやメール受信で解決しない場合は、はま寿司公式お問い合わせ窓口を利用する。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末が使えるうちに登録メールアドレスとパスワードを確認し、ログインできることを確かめる。登録メールアドレスを変更する場合は、はまナビにログインしてプロフィール設定から更新する。新端末で通知を受けたい場合は通知権限・メール受信設定も確認する。", "先に揃えるもの：①新端末とインターネット接続、②はまナビに登録したメールアドレス、③パスワードが必要。パスワード再設定をする場合は、そのメールアドレスで再設定案内を受信できる必要がある。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。Google Playの最終更新日は2026-08-18。App Storeに表示される現在版は1.16.11で、公開履歴にはiOS 14サポート終了後、現在の互換性としてiOS 15.0以降と表示される。", "完了前の確認：新端末で①はまナビ会員としてログインできるか、②予約状況と受付番号、③お気に入り店舗、④クーポンや誕生月特典など表示中の会員特典、⑤登録プロフィールとログインメールアドレス、⑥予約リマインド通知・メール受信設定、⑦現在地周辺店舗検索に必要な位置情報権限を確認する。予約は1人1件までなので、現行の予約を重複して取り直さない。" ], "sources": [ { "title": "Google Play：はま寿司公式アプリ（機能・更新日・サポート）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=com.hamazushi.hamanavi" }, { "title": "App Store：はま寿司公式アプリ（機能・iOS互換性・版履歴）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%81%AF%E3%81%BE%E5%AF%BF%E5%8F%B8/id1523009390" }, { "title": "はまナビ公式FAQ：機種変更、メールアドレス、予約制限、退会、パスワード条件", "url": "https://my.hamazushi.com/generic/?conId=1" }, { "title": "はまナビ公式：会員登録画面・登録情報", "url": "https://my.hamazushi.com/member/confirmation/modify" }, { "title": "はまナビ公式：会員サービス・クーポン等の説明", "url": "https://my.hamazushi.com/generic/?conId=4" }, { "title": "はまナビ公式：パスワードリマインダー", "url": "https://my.hamazushi.com/reminder" }, { "title": "はま寿司公式：アプリ紹介ページ", "url": "https://www.hama-sushi.co.jp/app/" }, { "title": "はまナビ公式：利用規約", "url": "https://my.hamazushi.com/generic/?conId=2" } ] }, { "slug": "app-a2dbf64a54", "name": "かっぱ寿司", "category": "飲食・カフェ・デリバリー", "summary": "引き継ぎ可能。かっぱ寿司会員のメールアドレス・パスワードで新端末へログインする。公式FAQは、アプリを削除しても一度ログインした会員のユーザー情報は消去されず、再インストール後にログインすればよいとしている。旧「クラブかっぱ（予約）」利用者が2024年のアプリリニューアル後に移る場合は、予約情報を引き継ぐため従来と同じメールアドレスで再登録するよう案内されている。", "warnings": [ { "text": "アプリ削除は退会ではなく、会員情報は削除されない。退会はアプリ内の「その他」から行い、会員情報を完全削除し、復元できない。旧クラブかっぱから予約情報を移行する時は、以前と同じメールアドレスで再登録する。登録画面上、生年月日は登録後に変更できない。", "type": "danger" }, { "text": "アプリ削除だけではユーザー情報は消えない。一方、端末ローカルの検索履歴・設定、通知権限、お気に入り、クーポンの使用状態、すべての予約・お持ち帰り注文履歴が、どこまで新端末に同期されるかを列挙した公式資料は見つからない。退会した場合は全会員情報が消去され、クーポン等も復元できない。", "type": "danger" }, { "text": "会員ID（メールアドレス）とパスワードが分かれば、旧端末の操作なしで新端末からログインできる。パスワードを忘れた場合は登録メールアドレスに再設定URLを送る。旧クラブかっぱ利用者も同じメールアドレスで再登録する手順が案内されている。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末で登録メールアドレスとパスワードを確認し、ログイン可能か確かめる。旧クラブかっぱの予約データを新アプリへ移す場合は、同じメールアドレスで再登録する。生年月日は会員登録後に変更できないと登録画面に注意があるので、入力値を確認して登録する。退会ではなくアプリ削除のみなら情報は残るが、新端末でログインが成功するまで旧端末を残す。", "先に揃えるもの：①新端末とインターネット接続、②会員登録メールアドレス、③パスワードが必要。旧クラブかっぱの予約データ移行では従来と同じメールアドレスが必要。パスワードを忘れた場合は登録メールを受信できることが必要。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。Google Play掲載の更新日は2025-12-08。App Storeの互換性表示はiOS 16.1.1以降。", "完了前の確認：新端末で①同じ会員メールへのログイン、②予約済み内容・予約番号、③旧クラブかっぱからの予約情報、④会員情報・登録メール、⑤現在利用できるクーポン、⑥お持ち帰り注文履歴、⑦通知と位置情報の権限を確認する。予約がある場合は、新しい予約を重複して作成しない。" ], "sources": [ { "title": "かっぱ寿司公式：アプリの機能・ログイン・予約", "url": "https://www.kappasushi.jp/support/app" }, { "title": "App Store：かっぱ寿司公式アプリ（提供元・機能・対応OS）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%81%8B%E3%81%A3%E3%81%B1%E5%AF%BF%E5%8F%B8%E5%85%AC%E5%BC%8F%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id1207944667" }, { "title": "Google Play：かっぱ寿司公式アプリ（package・更新日・サポート）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.kappasushi.app" }, { "title": "かっぱ寿司公式FAQ：会員・引き継ぎ・退会・対応OS・料金", "url": "https://www.kappasushi.jp/support/app_qa" }, { "title": "かっぱ寿司会員：新規登録・会員情報項目", "url": "https://app3.kappasushi.jp/sso/signin" }, { "title": "かっぱ寿司公式：店舗・順番待ち予約FAQ", "url": "https://yoyaku.kappasushi.jp/page/view/key/faq" }, { "title": "かっぱ寿司会員：会員アカウント案内（アプリ・Web予約）", "url": "https://yoyaku.kappasushi.jp/page/view/key/member" }, { "title": "かっぱ寿司公式：お持ち帰りWeb予約FAQ", "url": "https://takeout.kappasushi.jp/main/faq" } ] }, { "slug": "app-4a62e34334", "name": "魚べい", "category": "飲食・カフェ・デリバリー", "summary": "順番待ち予約に使うクラブゲンキはメールアドレス・パスワードでログインする会員サービスなので、同じ登録情報で新端末からアクセスできる。アプリとクラブゲンキを別のサービスとして案内する公式FAQもあり、どのデータが同一会員に紐づくかは切り分けが必要。", "warnings": [ { "text": "公式FAQは、アプリを利用停止する操作としてアンインストールを案内する一方、クラブゲンキの退会は別途会員サイトから行うと説明している。クラブゲンキ退会で会員サービスは停止し、登録情報の削除を希望する場合は別途問い合わせが必要。アプリのアンインストールを会員データの削除と同一視しない。", "type": "danger" }, { "text": "SushiCa機能はアプリ更新履歴で2025-06-03に停止とされる。", "type": "warning" }, { "text": "クラブゲンキの登録メールアドレス・パスワードが分かれば、旧端末の操作なしで会員ページへログインできる。パスワードを忘れた場合は登録メールへ再設定案内を送る。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末が動くうちに、①クラブゲンキ登録メール・パスワード、②現在の順番待ち予約番号・受付メール、③持ち帰り予約の履歴・受取情報、④お気に入り店舗、⑤保存カード情報の有無を確認する。通知と位置情報の権限は新端末で別途確認する。SushiCa機能停止の告知があるため、旧SushiCa残高やカード連携が残っていないか事前に調べ、該当する場合は問い合わせる。", "先に揃えるもの：新端末、アプリを入手できるApp StoreまたはGoogle Play、インターネット接続が必要。クラブゲンキ会員は登録メールアドレスとパスワードを用意し、パスワード再設定が必要ならそのメールを受信できること。順番待ち予約には予約時の携帯電話番号等を入力する。通信料は利用者負担。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。Google Playの掲載更新日は2026-09-18。", "完了前の確認：新端末で①クラブゲンキ会員ログインと登録プロフィール、②お気に入り店舗、③未完了の順番待ち予約の番号・時間、④持ち帰り注文と受取日時・予約履歴、⑤注文確認メール、⑥保存カード情報、⑦位置情報・プッシュ通知を確認する。" ], "sources": [ { "title": "App Store：魚べい元気寿司千両公式アプリ（機能・互換性・履歴）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E9%AD%9A%E3%81%B9%E3%81%84%E5%85%83%E6%B0%97%E5%AF%BF%E5%8F%B8%E5%8D%83%E4%B8%A1%E5%85%AC%E5%BC%8F/id1211576160" }, { "title": "Google Play：魚べい元気千両（package・機能・OS推奨・サポート・更新）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.gmoc.shoppass.genkisushi" }, { "title": "Genki Global Dining Concepts公式FAQ：アプリ・クラブ会員の退会手続き", "url": "https://faq.genki-gdc.co.jp/%E9%80%80%E4%BC%9A%EF%BC%88%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA%E3%83%BB%E3%82%AF%E3%83%A9%E3%83%96%E4%BC%9A%E5%93%A1%29%E3%81%AE%E6%89%8B%E7%B6%9A%E3%81%8D%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6-677ce1f715f4e4ece7c8275a" }, { "title": "クラブゲンキ公式FAQ：会員登録・ログイン・順番待ち予約・退会", "url": "https://www.club-genki.info/page/view/key/faq" }, { "title": "クラブゲンキ公式：会員登録（メールID・パスワード等）", "url": "https://www.club-genki.info/register/mail" }, { "title": "Genki公式FAQ：席・順番待ち予約の手順", "url": "https://faq.genki-gdc.co.jp/%E3%81%8A%E5%B8%AD%EF%BC%88%E9%A0%86%E7%95%AA%E5%BE%85%E3%81%A1%EF%BC%89%E4%BA%88%E7%B4%84%E3%81%AE%E6%89%8B%E9%A0%86-67ce77f1353110658a8fa8ac" }, { "title": "Genki公式：お持ち帰りネット予約FAQ（申込・変更・キャンセル・決済）", "url": "https://takeout.genkisushi.co.jp/html/faq.html" }, { "title": "Genki公式FAQ：持ち帰り予約履歴の確認", "url": "https://faq.genki-gdc.co.jp/%E3%81%8A%E6%8C%81%E3%81%A1%E5%B8%B0%E3%82%8A%E4%BA%88%E7%B4%84%E3%82%92%E5%8F%96%E3%82%8A%E6%B6%88%E3%81%97%E3%81%9F%E3%81%84-677ce1f8169c6d3d657c0f86" } ] }, { "slug": "app-a8b872a094", "name": "ほっともっと", "category": "飲食・カフェ・デリバリー", "summary": "My Hotto Mottoのモバイルカード会員は引き継ぎ可能。公式FAQは、機種変更後に登録済みのログインメールアドレスとパスワードでログインすれば継続利用できると明記する。会員証、ポイント、専用電子マネーはマイページ・会員証に紐づく。クーポン・通知・最近利用した店舗など端末側の情報は、同じ方法で全て復元する保証がない。", "warnings": [ { "text": "アプリのアンインストールや端末変更と、My Hotto Motto会員の退会は別。退会すると登録情報が全て破棄され、貯めたポイントとチャージ済み電子マネーは失効し利用できない。ポイント・電子マネーは最終利用から2年で失効する。", "type": "danger" }, { "text": "ネット注文の商品カートは最終更新当日中までで、翌日には自動削除され、別端末へ持ち越せない。ネット注文の「最近利用した店舗」は異なるブラウザで開いた場合や端末初期化後には表示されない。Google Play掲載では、クーポンの不正利用・再インストール時の複数発行を防ぐため、必要最小限の情報を端末ストレージに保存すると説明する。", "type": "danger" }, { "text": "ログインメールアドレスとパスワードが分かれば、旧端末なしで新端末から会員アカウントを利用できる。パスワードを忘れた場合は、登録メール宛に再設定URLを送る。登録メールにもアクセスできずログインできない場合は、会員情報を照合するためお客様センターに相談する。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末で①ログインメールアドレスとパスワード、②現在のポイント・電子マネー残高、③会員ランク、④未受取のネット注文・注文番号・受取番号、⑤利用したいクーポン、⑥通知・メルマガ設定を確認する。ポイント・電子マネーは最終利用から2年間が有効期限。ネット注文のカートは当日中に消えるため、確定前の商品を保存目的で残さない。", "先に揃えるもの：新しいスマートフォンとネット接続、公式アプリ、My Hotto Mottoのログインメールアドレス・パスワードが必要。パスワード再設定には登録メールを受信できることが必要。会員登録したメールが使えない場合は、ログイン後にメールアドレス変更を行うかお客様センターへ相談する。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。Google Play掲載は2026-09-18更新、App Storeの最新履歴はバージョン14.11.0138（10月1日）。", "完了前の確認：新端末で①同じメールアドレスでログイン、②会員証QR表示、③ポイント残高と会員ランク、④専用電子マネー残高、⑤ログイン注文の履歴と受取番号、⑥利用中のクーポン、⑦位置情報・プッシュ通知、⑧メルマガ設定を確認する。" ], "sources": [ { "title": "App Store：ほっともっと公式アプリ（提供元・機能・互換性・更新履歴）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%81%BB%E3%81%A3%E3%81%A8%E3%82%82%E3%81%A3%E3%81%A8%E5%85%AC%E5%BC%8F%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA-hottomotto-%E3%82%AF%E3%83%BC%E3%83%9D%E3%83%B3%E3%81%A7%E3%81%8A%E5%BE%97/id1497475671" }, { "title": "Google Play：ほっともっと公式アプリ（package・機能・ストレージ説明・サポート）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=li.yapp.appADFA6026" }, { "title": "ほっともっと公式FAQ：アプリ料金・OS・ログイン・通知", "url": "https://www.hottomotto.com/qa/app.html" }, { "title": "ほっともっと公式FAQ：My Hotto Motto会員、機種変更、ポイント・電子マネー、退会", "url": "https://www.hottomotto.com/qa/point.html" }, { "title": "ほっともっと公式FAQ：ネット注文履歴・カート・メール・変更・キャンセル", "url": "https://www.hottomotto.com/qa/order.html" }, { "title": "ほっともっと公式：アプリ案内・My Hotto Mottoログイン方法", "url": "https://www.hottomotto.com/lp/app/" }, { "title": "ほっともっと公式：お問い合わせ・お客様センター", "url": "https://www.hottomotto.com/contact" }, { "title": "ほっともっと公式：My Hotto Mottoポイントサービス", "url": "https://www.hottomotto.com/pointservice/" } ] }, { "slug": "coco", "name": "CoCo壱番屋", "category": "飲食・カフェ・デリバリー", "summary": "会員登録済みなら、機種変更後も会員情報を引き継げる。新端末で登録済みのメールアドレスまたは電話番号とパスワードを使ってログインする。公式は11月4日のアプリ刷新後も、既存会員を事前登録キャンペーン対象として扱うと案内している。", "warnings": [ { "text": "アプリを削除することと会員を退会することは別操作。アプリ内の会員情報からパスワードを入力して退会できるが、退会するとアプリ会員資格を失い、保有するココポは失効する。会員情報を維持する機種変更では退会せず、既存会員情報でログインする。", "type": "danger" }, { "text": "公式の機種変更FAQは会員情報の引き継ぎを案内する一方、クーポン、マイショップ、保存した注文情報、端末内の通知・位置情報設定を個別に列挙していない。", "type": "warning" }, { "text": "登録済みメールアドレスまたは電話番号とパスワードが分かれば、旧端末なしで新端末からログインできる。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末が使えるうちに①会員登録の有無、登録メール・電話番号・パスワード、②登録情報、③マイショップ、④クーポン・配信中キャンペーン、⑤未完了の持ち帰り・宅配注文と注文完了メール、⑥位置情報・プッシュ通知を確認する。ココポを使う場合はレシート発行日を含め8日以内に読み取り、期限付きチケットは表示期限内に利用する。刷新日の前後は公式告知を確認する。", "先に揃えるもの：新端末、インターネット接続、公式アプリ、登録済みのメールアドレスまたは電話番号、パスワードが必要。電話番号ログインの場合に旧番号を変更済みでログインできないときは、メールアドレスでログインできるかを試し、難しければ窓口へ相談する。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。公式FAQの推奨環境は2026-10-15時点。アプリ刷新・新ポイント制度は2026-11-04開始予定として告知されている。", "完了前の確認：新端末で①正しい会員へのログイン、②会員プロフィール、③マイショップ、④お知らせ・クーポン、⑤通知と位置情報、⑥注文サービスの登録情報・履歴、⑦刷新後はココポ残高・ランク・来店履歴を確認する。" ], "sources": [ { "title": "壱番屋公式：カレーハウスCoCo壱番屋公式アプリの案内", "url": "https://www.ichibanya.co.jp/app/" }, { "title": "App Store：カレーハウスCoCo壱番屋公式アプリ（ID・互換性・機能）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%82%AB%E3%83%AC%E3%83%BC%E3%83%8F%E3%82%A6%E3%82%B9coco%E5%A3%B1%E7%95%AA%E5%B1%8B%E5%85%AC%E5%BC%8F%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id611124786" }, { "title": "Google Play：カレーハウスCoCo壱番屋公式アプリ（package・サポート・更新日）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.cocoichiapp.app" }, { "title": "壱番屋公式：ココイチアプリ刷新特設ページ・会員FAQ", "url": "https://www.ichibanya.co.jp/cocopo/" }, { "title": "壱番屋公式リリース（2026-10-15）：11月4日のアプリ刷新・ココポ開始", "url": "https://www.ichibanya.co.jp/comp/whatsnew/docs/c78a177fcf4afd2cd2d0d1e2fc6cf279e4461a1d.pdf" }, { "title": "壱番屋公式：プライバシーポリシー", "url": "https://www.ichibanya.co.jp/privacy.html" }, { "title": "壱番屋公式：モバイルオーダー利用方法・会員登録", "url": "https://www.ichibanya.co.jp/mobileorder/lecture/" } ] }, { "slug": "uber-eats", "name": "Uber Eats", "category": "飲食・カフェ・デリバリー", "summary": "Uberアカウントにサインインできれば、機種変更後も継続利用できる。公式はアプリを削除してもアカウントやデータのアーカイブは削除されず、Uberのシステムに保存されていると説明している。", "warnings": [ { "text": "アプリ削除だけではUberアカウント・データアーカイブは消えない。アカウント削除は別操作で、未使用のクレジット、プロモーション、特典等が削除される。さらにアカウント削除だけではUber Oneは解約されないため、契約中なら先にメンバーシップを停止する。", "type": "danger" }, { "text": "アプリをアンインストールするとスマートフォン内のアプリ情報は消えるが、Uberアカウントやサーバー上のデータアーカイブは削除されない。", "type": "danger" }, { "text": "旧端末がなくても、既存の電話番号・メールアドレスと認証手段が使えればサインインできる。電話番号にアクセスできない場合はログイン画面の「携帯電話番号を変更しましたか」から案内に従う。電話・メールにもアクセスできない場合は本人確認用フォームからサポートへ連絡する。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：①登録電話・メールが現在も利用可能か確認し、使えなくなる前に更新・認証する。②パスワードを確認し、必要なら有効なメールへリセットリンクを受け取れるようにする。③支払い方法の有効期限、保存住所、注文履歴・領収書、Uber Cash残高・期限、プロモーション期限、Uber Oneの次回更新日を確認。④進行中の注文を受け取り完了するか、注文状況・サポート連絡先を控える。", "先に揃えるもの：新端末、ネット接続、公式アプリ、既存アカウントの電話番号またはメールアドレスとログイン情報が必要。ログイン時にSMS・メールの認証コードが求められる場合がある。登録電話番号を変更する場合は、新番号でSMSを受信できること。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。Google Play掲載の最終更新日は2026-10-19。App Storeの更新履歴は頻繁に更新され、表示中の最新バージョン番号は6.342.10000。", "完了前の確認：①同じアカウントでログイン、②プロフィール・連絡先、③保存済みお届け先、④支払い方法、⑤注文履歴と領収書、⑥Uber Cash残高と期限、⑦プロモーション、⑧Uber One更新日、⑨位置情報・通知権限、⑩進行中注文の追跡を確認する。" ], "sources": [ { "title": "Uber公式：Uber Eatsアプリのダウンロードと使い方", "url": "https://about.ubereats.com/jp/ja/how-it-works/download-uber-eats-app/" }, { "title": "App Store：Uber Eats（ID・OS互換性・更新履歴・機能）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/uber-eats-%E3%82%A6%E3%83%BC%E3%83%90%E3%83%BC%E3%82%A4%E3%83%BC%E3%83%84-%E5%87%BA%E5%89%8D-%E3%83%95%E3%83%BC%E3%83%89%E3%83%87%E3%83%AA%E3%83%90%E3%83%AA%E3%83%BC/id1058959277" }, { "title": "Google Play：Uber Eats（package・更新日・アプリサポート）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.ubercab.eats" }, { "title": "Uberヘルプ：長期間未使用のアカウント通知・アプリ削除とデータ保持", "url": "https://help.uber.com/ja-JP/ubereats/restaurants/article/varsel-om-planlagt-sletting-av-konto?nodeId=ba1a85f8-2708-4015-a7c0-21b6e9661e4c" }, { "title": "Uber Eatsヘルプ：パスワードを忘れた", "url": "https://help.uber.com/ja-JP/ubereats/restaurants/article/%E3%83%91%E3%82%B9%E3%83%AF%E3%83%BC%E3%83%89%E3%82%92%E5%BF%98%E3%82%8C%E3%81%9F-?nodeId=a1f1fb3c-d4cd-441b-868a-731edebc12d0" }, { "title": "Uberヘルプ：アカウント情報更新・SMS認証・電話番号回復", "url": "https://help.uber.com/ja-JP/ubereats/stores/article/how-do-i-update-my-account-information?nodeId=a9844ef6-ee8a-4eed-b18d-9e77049feabb" }, { "title": "Uber Eatsヘルプ：領収書と注文履歴の確認", "url": "https://help.uber.com/ja-JP/ubereats/stores/article/how-do-i-view-my-receipts-and-order-history?nodeId=047bb2c1-5c7d-4ca2-a45d-01478826958b" }, { "title": "Uber Eatsヘルプ：Uber Cashの利用・残高・期限", "url": "https://help.uber.com/ja-JP/ubereats/restaurants/article/uber-cash%E3%81%A8%E3%81%AF%EF%BC%9F?nodeId=9e100efa-4e2a-4b51-a547-1f6ffe103133" } ] }, { "slug": "app-c8c5d221f0", "name": "出前館", "category": "飲食・カフェ・デリバリー", "summary": "可能。出前館の公式機種変更案内は事前手続き不要とし、新端末で既存アカウントへログインすれば利用可能と説明する。これはアカウントに関連付いたオンラインデータの継続利用を指す。端末ローカル情報まで複製されるとの保証ではない。", "warnings": [ { "text": "アプリのアンインストールだけでは退会にならない。一方、退会操作ではアカウントと紐づくデータが削除され、退会後は同じ電話番号・メールアドレスで数か月間再登録できない。注文履歴は個別削除できず、退会後も一定期間保持される。領収書は出前館発行分で配達完了後90日を過ぎるとダウンロードできない。", "type": "danger" }, { "text": "出前館は新端末での再ログインを案内する一方、機種変更時にカート途中の注文、検索・閲覧状態、端末の通知許可、キャッシュ、未送信入力、OSバックアップ内のアプリ設定が戻るかを公開資料で説明していない。新端末で必要な設定を再確認する。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末がなくても、既存の電話番号またはメールアドレスとパスワードが分かれば、新端末でログインできる。パスワード不明の場合は、登録電話番号と氏名で再設定し、SMSのURLから新しいパスワードを設定する。アプリ削除だけでは退会にならず、再インストールとログインで継続利用できる。", "type": "danger" } ], "before": [ "変更前の準備：公式上、機種変更のための事前操作は不要。ただし安全のため、旧端末が使える間にログインIDとパスワードを確認し、登録電話番号・メールアドレスが受信可能か確認する。電話番号またはメールが変わるなら、新端末でもログインできる状態でマイページ＞会員情報から更新する（電話・メールの変更は再認証が必要）。領収書が必要な注文は90日の期限内に保存する。", "先に揃えるもの：新端末、ネット接続、公式アプリ、既存アカウントのログインID（登録済み携帯電話番号またはメールアドレス）とパスワードが必要。パスワード再設定には登録電話番号、お名前、SMS受信が必要。LINEログインを使う場合は、出前館アカウントに連携済みのLINEアカウントへアクセスできること。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。Google Playの消費者向け公式アプリ掲載更新日は2026-09-07。ヘルプ記事は一部に更新日が表示されないため、調査当日の掲載本文を確認した。Apple側のバージョン履歴はストアで変動するため、ダウンロード時に再確認する。", "完了前の確認：①正しい既存アカウントか、登録電話・メールを確認。②注文履歴と進行中注文を確認。③住所、番地、部屋番号、配達ピンを確認。④カード情報と利用可能な決済方法を確認。⑤会員ランクと取得済みクーポン・期限を確認。⑥必要な注文の領収書を90日以内に保存。⑦通知を含むOS権限を新端末で確認。①〜⑥は公式の各管理画面に基づく確認、⑦は一般的な端末設定の確認推奨。" ], "sources": [ { "title": "出前館", "url": "https://demae-can.com/" }, { "title": "公式ヘルプ", "url": "https://help.demae-can.com/" }, { "title": "Google Play：出前館 注文者向け公式アプリ（package、機能、更新日、データセーフティ）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?gl=jp&hl=ja&id=com.demaecan.androidapp" }, { "title": "App Store：出前館 注文者向け公式アプリ（ID 405489166、iOS互換性）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E5%87%BA%E5%89%8D%E9%A4%A8-%E3%81%8A%E5%BA%97%E4%BE%A1%E6%A0%BC%E3%81%A7%E3%83%95%E3%83%BC%E3%83%89%E3%83%87%E3%83%AA%E3%83%90%E3%83%AA%E3%83%BC-%E5%AE%85%E9%85%8D-%E9%85%8D%E9%81%94%E3%82%92%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA%E3%81%A7/id405489166" }, { "title": "出前館ヘルプ：機種変更時の手続き", "url": "https://help.demae-can.com/%E6%A9%9F%E7%A8%AE%E5%A4%89%E6%9B%B4%E6%99%82%E3%81%AE%E6%89%8B%E7%B6%9A%E3%81%8D%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6-65d88058822be40024ef61cb" }, { "title": "出前館ヘルプ：ログインID・パスワードがわからない", "url": "https://help.demae-can.com/%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%82%A4%E3%83%B3ID%E3%83%BB%E3%83%91%E3%82%B9%E3%83%AF%E3%83%BC%E3%83%89%E3%81%8C%E3%82%8F%E3%81%8B%E3%82%89%E3%81%AA%E3%81%84-64c238bd14ed58001c3f451e" }, { "title": "出前館ヘルプ：LINEでログイン・アカウント連携", "url": "https://help.demae-can.com/LINE%E3%81%A7%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%81%97%E3%81%9F%E3%81%84-64c238bd14ed58001c3f452a" }, { "title": "出前館ヘルプ：お届け先住所を変更・削除・追加（アプリ）", "url": "https://help.demae-can.com/%E3%81%8A%E5%B1%8A%E3%81%91%E5%85%88%E4%BD%8F%E6%89%80%E3%82%92%E5%A4%89%E6%9B%B4%E3%83%BB%E5%89%8A%E9%99%A4%E3%83%BB%E8%BF%BD%E5%8A%A0%E3%81%97%E3%81%9F%E3%81%84%EF%BC%88%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA%E3%81%AE%E5%A0%B4%E5%90%88%EF%BC%89-6539174ffaa1b7001cc2fc34" } ] }, { "slug": "menu", "name": "menu", "category": "飲食・カフェ・デリバリー", "summary": "menuの注文・配達・テイクアウトサービスは2026年9月30日に終了しており、継続利用するサービスデータの機種変更は対象外。サービス終了後のGoogle Play掲載では、現行アプリの機能は過去の利用履歴（領収書）の閲覧と問い合わせに限られる。", "warnings": [ { "text": "menuは2026-09-30に全サービス終了。現在のアプリ機能は過去履歴（領収書発行）と問い合わせのみ。領収書を見るには10-25 23:59までにインストール、閲覧は10-31 23:59まで。会社公式のお客様問い合わせ受付も10-31まで（毎日10:00–19:00）。旧端末の初期化、アプリ削除、アカウント削除について、サービス終了後の各影響は個別に公表されていない。", "type": "danger" }, { "text": "注文・配達・テイクアウト、クーポン等のmenuサービス自体は終了しており、新端末で再開・利用することはできない。", "type": "warning" }, { "text": "現在アプリで履歴・サポートが提供されるとは記載される。期限が切れる前に新端末で実際の表示可否を確認し、困ったら cs@menu.inc へ早急に問い合わせる。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：サービス利用は終了している。領収書が必要なら、2026-10-25 23:59前にアプリをインストールし、10-31 23:59までに必要な履歴を開いて保存する。旧端末で領収書が表示できるなら、期限前にPDF・画像等で保管する。", "先に揃えるもの：領収書閲覧には、期限までにインストールしたmenu公式アプリが必要。通信可能な端末を用い、アプリ内の表示に従う。問い合わせをする場合はmenu公式窓口（メール cs@menu.inc、2026-10-31まで、毎日10:00–19:00）を使える。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。Google Playの終了後表示には最終更新日2026-09-16、App Storeのバージョン7.0.0は2026-10-01と表示され、いずれも全サービス終了後の現行機能を説明する。menu株式会社の問い合わせ期間は2026-10-31まで。", "完了前の確認：①正しいmenuアプリ（menu, Inc.、Android co.tapgo.user / iOS ID 1443466646）か確認。②現行バージョンで注文機能が終了済みで、履歴・領収書と問い合わせだけが残ることを確認。③必要な過去注文・領収書を表示し、10-31 23:59までに保存。④問い合わせ先の受付期限・時間を確認。" ], "sources": [ { "title": "menu株式会社", "url": "https://corp.menu.jp/" }, { "title": "サービス終了案内", "url": "https://app.menu.jp/" }, { "title": "Google Play：menu注文者向けアプリ（現行機能、package、更新日、問い合わせ先）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=co.tapgo.user" }, { "title": "App Store：menu注文者向けアプリ（ID、iOS互換性、version 7.0.0）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/menu-%E3%83%A1%E3%83%8B%E3%83%A5%E3%83%BC-%E3%83%87%E3%83%AA%E3%83%90%E3%83%AA%E3%83%BC-%E5%87%BA%E5%89%8D-%E3%83%95%E3%83%BC%E3%83%89-%E9%85%8D%E9%81%94-%E5%AE%85%E9%85%8D/id1443466646" }, { "title": "KDDI公式：menuサービス終了とmenu株式会社の解散・清算方針（2026-08-19）", "url": "https://newsroom.kddi.com/news/detail/kddi_nr_s-75_4679.html" }, { "title": "menu公式規約：menuスマートパス（旧有償・自動更新サービスの契約条件）", "url": "https://delivery.menu.jp/legal/smart-menu-pass-terms" }, { "title": "menu公式：menu pass 特定商取引法に基づく表示（旧月額料金・決済条件）", "url": "https://delivery.menu.jp/legal/menu-pass-tokusho" }, { "title": "変更ウォッチ：menu終了後のmenuスマートパス/menu pass自動更新の整理（非公式補足）", "url": "https://henkowatch.com/menu-service-end/" } ] }, { "slug": "rocket-now", "name": "Rocket Now", "category": "飲食・カフェ・デリバリー", "summary": "一方、ログイン方法は携帯電話番号・Apple・LINE・Googleで、登録時と同じ方式でログインするよう公式FAQが案内している。プライバシー通知にはアカウント用プロフィールデータと購入・配達等の取引データが記載されるため、同じアカウントで再ログインする方式が基本と考えられる。", "warnings": [ { "text": "退会は「マイページ＞設定＞退会」。注文履歴があるアカウントを退会した場合、同じ携帯電話番号での再登録は90日後まで不可。注文履歴がなければ退会後すぐ再登録できる。機種変更と退会・新規登録は混同しない。", "type": "danger" }, { "text": "カートの途中状態、検索画面の状態、アプリ内キャッシュ、位置情報・通知などの端末権限、端末固有IDはアカウント同期の保証がない。アプリストアのデータセーフティ情報は位置情報・個人情報等の取扱いを示す。クーポンや住所もアカウントに紐づく可能性はあるが、復元保証とは区別する。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末がなくても、登録時の電話番号・Apple・LINE・Googleアカウントを新端末で利用できれば、その方式でログインを試す。ログインできない場合は、アプリ内サポート、電話 0120-777-568、メール rn-cs@rocketnow.co.jp へ、登録電話番号、利用時期、注文番号等、本人確認に必要な情報を伝える。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：①登録時のログイン方式と電話番号・Apple／LINE／Googleアカウントへのアクセスを確認。②アプリを最新版に更新。③注文履歴、領収書、割引クーポンの有効期限・条件、配達先住所、必要な注文情報を記録。④決済手段を新端末で再確認できるよう準備する。⑤新端末でログインし履歴等を見られるまでは、旧端末のアプリを削除・初期化しない。", "先に揃えるもの：新端末、通信環境、最新のRocket Now利用者アプリ、登録時に使った認証手段が必要。電話番号登録の場合は登録番号を使えること、Apple／LINE／Google登録の場合は該当アカウントへログインできることを事前に確認する。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。Google Play掲載の最終更新日は2026-10-21。ストア掲載・運営FAQは変更されるため、実際の機種変更時に最新版を確認する。", "完了前の確認：新端末で注文者アカウント名・登録方式を確認し、注文履歴と領収書、住所・お気に入り、利用可能クーポンと期限を確認する。決済手段が表示されるか確認し、位置情報・通知権限を必要に応じて設定する。機種変更直後に不要な注文を確定せず、注文履歴の表示確認と実注文を区別する。" ], "sources": [ { "title": "Rocket Now", "url": "https://www.rocketnow.co.jp/" }, { "title": "利用者向けFAQ", "url": "https://www.rocketnow.co.jp/customer/" }, { "title": "App Store：Rocket Now注文者向けアプリ（ID・iOS要件・更新情報）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/rocket-now-%E5%87%BA%E5%89%8D-%E3%83%95%E3%83%BC%E3%83%89%E3%83%87%E3%83%AA%E3%83%90%E3%83%AA%E3%83%BC/id6739188587" }, { "title": "Google Play：Rocket Now注文者向けアプリ（package・更新日・データセーフティ）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=com.cpone.customer" }, { "title": "App Store：CP One Japanの公開アプリ一覧（利用者用・Manager・Partnerの識別）", "url": "https://apps.apple.com/jp/developer/cp-one-japan-g-k/id1784139315" }, { "title": "Rocket Now公式：利用者向けプライバシー通知", "url": "https://www.rocketnow.co.jp/customer-privacy-notice/" }, { "title": "Rocket Now公式：特定商取引法に基づく表示・運営者連絡先", "url": "https://www.rocketnow.co.jp/tokusho/" } ] }, { "slug": "app-84ce939a4e", "name": "ドミノ・ピザ", "category": "飲食・カフェ・デリバリー", "summary": "登録済みのドミノアカウントはメールアドレス＋パスワード、Apple IDでログインでき、設定済みのOpenIDでも利用できるため、機種変更後は新端末から同じアカウントへログインする方法が基本。", "warnings": [ { "text": "①登録アカウントを維持してログインし、機種変更だけを理由に退会・新規登録しない。②クーポンは期限・適用条件を確認し、他の割引と併用できない場合がある。③注文せず登録したクーポンの適用条件と、注文時にクーポンを適用する操作を確認。④注文した商品やキャンセル等の緊急連絡は担当店舗へ、技術的な問題は公式問い合わせ窓口へ連絡する。", "type": "warning" }, { "text": "カート途中の内容、画面状態、アプリ内キャッシュ、端末固有の位置情報・通知権限やログイン保持状態はアカウント同期の保証がない。注文アプリのストア説明とプライバシー表示はアカウント・購入関連情報を示すが、ローカル保存項目とOSバックアップ対象を列挙していない。ゲスト注文で入力した情報と会員アカウントの注文履歴も同一視しない。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末がなくても、登録メールアドレスとパスワード、Apple ID、または事前設定済みOpenIDが使用できれば新端末からログインを試す。パスワードを忘れた場合、公式英語FAQではログイン画面から登録メールアドレスと氏名を入力して再設定案内メールを要求する方法を案内している。メール受信もできない場合や本人確認が進まない場合は、公式問い合わせフォームへ連絡する。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：①現在のログイン方式、登録メールアドレス、パスワードとApple ID/OpenIDへのアクセスを確認。②必要なら登録情報を規約上の指定手続で更新。③保存クーポンの条件・期限、注文履歴・領収書、配達先住所を確認・記録。④新端末で同じアカウントへログインし表示を確認するまで旧端末を初期化しない。アプリが最新版であることも確認する。", "先に揃えるもの：新端末、通信環境、App StoreまたはGoogle Playから取得した注文者アプリ、登録メールアドレスとパスワード、またはApple ID／事前設定済みOpenIDが必要。Apple IDの2段階認証等が求められる場合はその認証手段も用意する。電話・住所・支払い情報を再入力する場合に備え、最新の登録内容を控える。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。Google Play掲載の最終更新日は2026-08-18。クーポンや店舗条件、支払い方法は変更されるため、注文時に公式アプリ内で確認する。", "完了前の確認：新端末で、①ログインした顧客アカウントが従来のものか、②登録住所・氏名・電話・メール、③注文履歴・注文状況、④クーポンBOXと期限・条件、⑤決済方法、⑥通知・位置情報権限を確認する。クーポンは対象商品をカートに入れて適用結果を確認し、注文を確定する前に金額を確認する。" ], "sources": [ { "title": "ドミノ・ピザ", "url": "https://www.dominos.jp/" }, { "title": "注文アプリ案内", "url": "https://www.dominos.jp/dominos-app/download" }, { "title": "ドミノ・ピザ公式：ご注文方法・ログイン方法", "url": "https://www.dominos.jp/help/order" }, { "title": "App Store：Domino’s App − ドミノ・ピザのネット注文（iOS要件・アプリ情報）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/dominos-app-%E3%83%89%E3%83%9F%E3%83%8E-%E3%83%94%E3%82%B6%E3%81%AE%E3%83%8D%E3%83%83%E3%83%88%E6%B3%A8%E6%96%87/id355312182" }, { "title": "Google Play：ドミノ・ピザ注文アプリ（package・更新日・機能）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.dominos.android.orderapp" }, { "title": "ドミノ・ピザ公式：OpenIDとは？", "url": "https://www.dominos.jp/openid" }, { "title": "ドミノ・ピザ公式：利用規約（顧客情報・登録情報変更・退会）", "url": "https://www.dominos.jp/legal/foruse/" }, { "title": "ドミノ・ピザ公式：個人情報保護方針", "url": "https://www.dominos.jp/legal/privacypolicy" } ] }, { "slug": "app-0f0bdf7fc2", "name": "ピザハット", "category": "飲食・カフェ・デリバリー", "summary": "可能。公式FAQは「メールアドレスは変更していない機種変更」の場合、新たな会員登録は不要で、そのまま利用できると明記している。新端末に公式アプリを入れ、従来の会員アカウントでログインする。アプリ内の一時状態やゲスト注文のデータまで移行する保証とは区別する。", "warnings": [ { "text": "メールアドレス変更はWeb限定で、変更完了メールは送信されない。新メールが既に登録済みの場合はアカウント退会が必要となり、退会すると注文履歴・獲得スライスを含む登録情報が削除される。過去2年間注文履歴がない会員は自動退会となる。注文で通常付与されるスライスは取得から1年で失効し、キャンペーン分は別期限の場合がある。", "type": "danger" }, { "text": "クーポン利用には会員登録が必要。旧端末内だけの状態があると考え、必要情報を控えたうえで新端末から個別に確認する。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末がなくても、登録メールアドレスとパスワードが使えれば新端末からログインできる。パスワードを忘れた場合はログイン画面から再設定する。登録メールアドレスを忘れた場合はお客様サービスへ連絡する。メール変更後にパスワードを忘れ旧メールが使えない場合は、新メールで会員登録し、旧アカウントの退会代行を本人確認の上で依頼する案内がある。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：①登録メールアドレスを確認し、メール受信可能性を保つ。②パスワードでログインできるか確認。③メール変更が必要なら旧メール・パスワードでログインしWeb会員情報から先に変更する（アプリからは不可）。④注文履歴、保存住所、クーポン条件とHUT REWARDS残高・有効期限を記録。⑤新端末で確認するまで旧端末を初期化しない。", "先に揃えるもの：対応する新端末、通信環境、公式ストアから取得したアプリ、登録メールアドレスとログインパスワードが必要。認証メールを受信できる状態にし、パスワードを忘れた場合はログイン画面の「パスワードをお忘れですか？」から再設定する。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。ストアの最低要件や更新履歴は変更され得るため、機種変更時に各ストアで再確認する。", "完了前の確認：同一会員アカウントへログインできることに加え、氏名・連絡先、注文履歴、保存住所、HUT REWARDS残高と失効日、クーポンの利用条件が表示されることを確認する。注文を作成する場合は店舗、受け渡し方法・日時、住所、支払い方法を確定前に照合する。" ], "sources": [ { "title": "ピザハット", "url": "https://www.pizzahut.jp/" }, { "title": "公式FAQ", "url": "https://faq.pizzahut.jp/" }, { "title": "ピザハット公式FAQ：メールアドレスを変えずに機種変更する場合", "url": "https://faq.pizzahut.jp/%E6%A9%9F%E7%A8%AE%E5%A4%89%E6%9B%B4%E3%81%97%E3%81%9F%EF%BC%88%E3%83%A1%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%82%A2%E3%83%89%E3%83%AC%E3%82%B9%E3%81%AF%E5%A4%89%E6%9B%B4%E3%81%97%E3%81%A6%E3%81%84%E3%81%AA%E3%81%84%EF%BC%89%E5%A0%B4%E5%90%88%E3%80%81%E6%96%B0%E3%81%97%E3%81%8F%E4%BC%9A%E5%93%A1%E7%99%BB%E9%8C%B2%E3%81%AF%E5%BF%85%E8%A6%81%E3%81%A7%E3%81%99%E3%81%8B%EF%BC%9F-69be260e563dd41cc6e69a98" }, { "title": "App Store：ピザハット公式アプリ（iOS要件・機能）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%83%94%E3%82%B6%E3%83%8F%E3%83%83%E3%83%88%E5%85%AC%E5%BC%8F%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA-%E5%AE%85%E9%85%8D%E3%83%94%E3%82%B6%E3%81%AEpizzahut/id612621774" }, { "title": "Google Play：ピザハット公式アプリ（package・Android要件）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.pizzahut.aorder" }, { "title": "ピザハット公式FAQ：メールアドレスを変更する方法", "url": "https://faq.pizzahut.jp/%E3%83%A1%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%82%A2%E3%83%89%E3%83%AC%E3%82%B9%E3%82%92%E5%A4%89%E6%9B%B4%E3%81%99%E3%82%8B%E6%96%B9%E6%B3%95-69be260d0d4cbd1dd2b526a3" }, { "title": "ピザハット公式FAQ：登録した住所を変更できますか", "url": "https://faq.pizzahut.jp/%E7%99%BB%E9%8C%B2%E3%81%97%E3%81%9F%E4%BD%8F%E6%89%80%E3%82%92%E5%A4%89%E6%9B%B4%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%BE%E3%81%99%E3%81%8B%EF%BC%9F-69be260e563dd41cc6e69aa7" }, { "title": "ピザハット公式FAQ：HUT REWARDS会員特典", "url": "https://faq.pizzahut.jp/HUT_REWARDS-69be260ddc97bc0be3ce869f" } ] }, { "slug": "app-b1d7de8d3f", "name": "食べログ", "category": "飲食・カフェ・デリバリー", "summary": "可能。公式ヘルプは機種変更時に特別な設定や操作は不要で、従来利用していた食べログアカウントへログインすればこれまでどおり使えると明記している。携帯電話会社提供IDだけでログインしている場合、キャリア解約でログイン不可になる可能性があるため、解約前に別サービスを紐付ける。", "warnings": [ { "text": "キャリア提供IDだけをログインに使っている場合、キャリア解約後にログインできなくなる可能性があるため、別サービスを先に紐付ける。Facebookログインは2024-08-05に終了しており、利用者は公式の仮ログイン手順を使う。予約履歴は予約時に使用したアカウントにだけ表示される。退会すると口コミ等の一部は公開状態で残る一方、アカウント情報・保存機能は引き継げない。", "type": "danger" }, { "text": "口コミや保存店舗のような会員アカウント機能はログイン先に紐付く。未投稿写真・メモがある場合は、旧端末を初期化する前に投稿完了または別途保存する。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末がなくても、従来アカウントに紐付いたログインサービスで認証できれば新端末からログインする。ログインサービスを忘れた・使えない場合、登録メールアドレスで仮ログインし、受信した8桁認証コードで利用中サービスを調べたり別サービスを紐付けたりできる。ネット予約は、予約番号・予約時メール・予約時電話番号によるログアウト状態の照会手順もある。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：①現在の食べログログイン方法を確認し、ログイン先サービスの認証情報を用意。②キャリアIDのみの場合は解約前に別IDを紐付ける。③登録メールを受信できるか確認し、必要なら仮ログインで紐付けを点検。④Premium契約があれば決済手段、購読期間、Apple/Googleの定期購入を記録。⑤予約一覧、口コミ・写真、保存店舗を確認し、新端末で再確認するまで旧端末を初期化しない。", "先に揃えるもの：対応する新端末、ネット接続、公式アプリ、従来ログインに使っていたサービスのID・パスワードが必要。ログイン先サービスを解約・停止する予定なら、先に食べログアカウントへ別のログインサービスを紐付けておく。仮ログインを使う場合は食べログ登録メールアドレスの受信環境も用意する。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。アプリストア掲載の推奨OSと料金は更新され得るため、インストール・契約時に再確認する。", "完了前の確認：登録したプロフィール、口コミ・写真、保存店舗、予約一覧が旧アカウントの内容で表示されるか確認する。予約が表示されない場合は、予約時と同じアカウントへログインしているかを確認。ログアウト状態での予約照会は、予約番号・予約時メール・予約時電話番号を用いる。Premium会員は登録状況・決済手段・特典表示も確認する。" ], "sources": [ { "title": "App Store：食べログ（iOS推奨OS・機能・課金）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/id763377066" }, { "title": "Google Play：食べログ（Android推奨OS・機能・課金）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=com.kakaku.tabelog" }, { "title": "食べログ公式ヘルプ：機種変更時に必要な操作はありますか", "url": "https://help.tabelog.com/%25E6%25A9%259F%25E7%25A8%25AE%25E5%25A4%2589%25E6%259B%25B4%25E6%2599%2582%25E3%2581%25AB%25E5%25BF%2585%25E8%25A6%2581%25E3%2581%25AA%25E6%2593%258D%25E4%25BD%259C%25E3%2581%25AF%25E3%2581%2582%25E3%2582%258A%25E3%2581%25BE%25E3%2581%2599%25E3%2581%258B%25EF%25BC%259F-64ce834ee3a7d7001c90f4ef" }, { "title": "食べログ公式ヘルプ：キャリア提供IDでログインしている場合", "url": "https://help.tabelog.com/%25E9%25A3%259F%25E3%2581%25B9%25E3%2583%25AD%25E3%2582%25B0%25E3%2581%25B8%25E3%2581%25AE%25E3%2583%25AD%25E3%2582%25B0%25E3%2582%25A4%25E3%2583%25B3%25E6%2596%25B9%25E6%25B3%2595%25E3%2581%25A8%25E3%2581%2597%25E3%2581%25A6%25E3%2580%2581%25E3%2582%25AD%25E3%2583%25A3%25E3%2583%25AA%25E3%2582%25A2%25E5%2590%2584%25E7%25A4%25BE%25E6%258F%2590%25E4%25BE%259B%25E3%2581%25AE%25E5%259B%25BA%25E6%259C%2589ID%25E3%2582%2592%25E3%2581%2594%25E5%2588%25A9%25E7%2594%25A8%25E3%2581%25AE%25E6%2596%25B9-666fea699590c6001d3a8585" }, { "title": "食べログ公式ヘルプ：ログインできない・仮ログイン", "url": "https://help.tabelog.com/%25E3%2583%25AD%25E3%2582%25B0%25E3%2582%25A4%25E3%2583%25B3%25E3%2581%25A7%25E3%2581%258D%25E3%2581%25AA%25E3%2581%2584%25EF%25BC%2588%25E3%2583%25A6%25E3%2583%25BC%25E3%2582%25B6%25E3%2583%25BC%25E5%2590%2591%25E3%2581%2591%25EF%25BC%2589-64ce834dee1c18001bdb9e76" }, { "title": "食べログ公式ヘルプ：仮ログイン（アプリ）・アカウント紐付け", "url": "https://help.tabelog.com/%25E4%25BB%25AE%25E3%2583%25AD%25E3%2582%25B0%25E3%2582%25A4%25E3%2583%25B3%25EF%25BC%2588%25E3%2582%25A2%25E3%2583%2597%25E3%2583%25AA%25E3%2581%25AE%25E5%25A0%25B4%25E5%2590%2588%25EF%25BC%2589-664d92dc2dc848001da29bec" }, { "title": "食べログ公式ヘルプ：予約内容を確認したい", "url": "https://help.tabelog.com/%25E4%25BA%2588%25E7%25B4%2584%25E5%2586%2585%25E5%25AE%25B9%25E3%2582%2592%25E7%25A2%25BA%25E8%25AA%258D%25E3%2581%2597%25E3%2581%259F%25E3%2581%2584-64ce834dee1c18001bdb9ed6" }, { "title": "食べログ公式ヘルプ：予約したのに一覧に表示されない", "url": "https://help.tabelog.com/%25E4%25BA%2588%25E7%25B4%2584%25E3%2581%2597%25E3%2581%259F%25E3%2581%25AE%25E3%2581%25AB%25E4%25BA%2588%25E7%25B4%2584%25E4%25B8%2580%25E8%25A6%25A7%25E3%2581%25AB%25E8%25A1%25A8%25E7%25A4%25BA%25E3%2581%2595%25E3%2582%258C%25E3%2581%25AA%25E3%2581%2584-6620eb9a339e280025b6e5f4" } ] }, { "slug": "app-35e24d825b", "name": "ホットペッパーグルメ", "category": "飲食・カフェ・デリバリー", "summary": "会員機能は従来と同じリクルートIDで新端末へログインして利用を継続できる。公式ヘルプはリクルートID単位の予約・ポイント履歴、Ponta・dポイント会員IDの紐付けを案内している。ただし端末内の一時データやログインせずに行った予約まで、アカウント移行される保証ではない。", "warnings": [ { "text": "リクルートIDを誤ると予約・ポイント・連携済みPonta/dポイント履歴が表示されないことがある。リクエスト予約はIDなしでも可能で、予約受付メールから別途管理する。ポイントは予約・来店条件、加算日、対象店舗等の条件があり、キャンペーンの期間限定ポイントは個別の期限を確認する。", "type": "warning" }, { "text": "予約リクエストはリクルートIDへの登録なしでも利用できる。予約メールやチケットを旧端末初期化前に確認する。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末がなくても、リクルートIDとパスワード、または公式のID確認・パスワード再設定手段で認証できれば新端末からログインできる。登録メールと電話番号の双方が使えない、二段階認証コードが届かない等のケースは、公式ヘルプの該当FAQから手続きする。非会員予約は予約受付メールの確認用URLが必要となる。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：①現在ログイン中のリクルートIDとパスワードを確認。②登録メール・電話番号で認証コードを受け取れるか確認し、使えないアドレスは事前に更新。③Ponta/dポイント連携先、保有ポイント、適用中チケット、予約履歴を控える。④非会員予約は受付メールと予約確認URLを保存。⑤新端末で主要データを確認するまで旧端末を初期化しない。", "先に揃えるもの：対応する新端末、インターネット接続、公式ストアから取得したアプリ、従来のリクルートID（登録メールアドレス）とパスワードが必要。ログイン時に二段階認証が求められた場合は認証コードを受信できる連絡先も用意する。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。推奨OS、予約仕様、ポイント・キャンペーン条件は更新されるため、移行時に各ストアと公式ヘルプを再確認する。", "完了前の確認：新端末で正しいリクルートIDに入れているかを確認した後、①マイページの予約履歴、②ポイント残高・ポイント履歴、③Ponta/dポイント連携、④アプリ限定チケットと席押さえ履歴、⑤予約メールを順に照合する。予約が出ない場合は、予約時にログインしていたIDか、非会員予約ではないか確認する。" ], "sources": [ { "title": "ホットペッパーグルメ公式アプリ案内", "url": "https://www.mail.hotpepper.jp/app/" }, { "title": "App Store：ホットペッパーグルメ", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%83%9B%E3%83%83%E3%83%88%E3%83%9A%E3%83%83%E3%83%91%E3%83%BC%E3%82%B0%E3%83%AB%E3%83%A1/id290033990" }, { "title": "Google Play：ホットペッパーグルメ", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.co.recruit.mtl.android.hotpepper" }, { "title": "ホットペッパーグルメ公式ヘルプ", "url": "https://recruit-help.jp/hpg/" }, { "title": "リクルートID：会員登録・変更・ログインについて", "url": "https://recruit-help.jp/rid/topic/132" }, { "title": "ホットペッパーグルメ：予約ガイド", "url": "https://www.hotpepper.jp/yoyaku/guide/" }, { "title": "ホットペッパーグルメ：即予約ガイド", "url": "https://www.hotpepper.jp/yoyaku/guide/real/" }, { "title": "ホットペッパーグルメ：ポイントのため方", "url": "https://www.hotpepper.jp/point/" } ] }, { "slug": "app-2046845d5d", "name": "ぐるなび", "category": "飲食・カフェ・デリバリー", "summary": "会員IDでログインして利用するお気に入りは、パソコン・スマートフォン間で共有できる。ネット予約履歴やポイント履歴も会員IDに結び付く。したがって同じぐるなび会員IDで再ログインすれば会員情報の利用を継続できる。端末内だけの閲覧・検索履歴等が全て移るという保証ではない。", "warnings": [ { "text": "予約履歴は予約時にログインしていた会員IDで確認する。未ログイン予約はポイント付与対象外で、予約状況確認ページはキャンセルまたは来店後7日を過ぎると使えない。ログイン後の予約履歴も直近1年分のみ。ぐるなびポイントには有効期限があり、楽天ポイントは連携した楽天ID側でも確認する。", "type": "warning" }, { "text": "公式ヘルプはアプリ内の検索履歴・閲覧履歴の確認や削除方法を示す。アプリのキャッシュや保存途中の画面状態も移行仕様が公表されていないため、必要な店舗情報・予約メールは旧端末消去前に控える。会員ログインなしで予約した場合、会員予約履歴には表示されず、予約状況確認ページの利用期限もキャンセルまたは来店後7日まで。", "type": "danger" }, { "text": "旧端末がなくても、ぐるなび会員IDとパスワードで新端末からログインできる。IDまたはパスワードを忘れた場合は、公式の「ID確認・パスワード再設定」で登録メールアドレスと生年月日を使う。再設定URLは受信後2時間で無効となる。Appleでサインインしていた場合は同じAppleアカウントで試し、非公開メール設定の会員IDをメールから確認する。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：①会員ID・パスワードを確認し、登録メールアドレスと連絡先が使える状態にする。②Appleでサインインを使う場合は登録メール（非公開設定ならAppleリレーアドレス）を会員情報画面で控える。③ポイント受取設定と楽天ID連携を確認。④予約履歴・予約受付メール・お気に入りを確認する。", "先に揃えるもの：対応OSを満たす新端末、ネット接続、公式アプリ、従来のぐるなび会員IDとパスワードが必要。Appleサインインを利用していた場合は同じAppleアカウントも必要。楽天ポイントを使う場合は連携した楽天IDの認証情報を用意する。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。ストア掲載によればGoogle Play版は2026-10-14更新。OS要件・アプリ機能・予約履歴の表示条件は今後変わる可能性があるため移行時に再確認する。", "完了前の確認：①正しい会員IDでログインできたか確認。②「お気に入り」で主要店舗・記事が表示されるか確認。③予約履歴の直近1年分と未ログイン予約を別々に照合。④ぐるなびポイント残高・有効期限・獲得予定履歴を確認。⑤楽天ポイントは連携済み楽天IDの履歴を別途確認する。" ], "sources": [ { "title": "App Store：楽天ぐるなびアプリ", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E6%A5%BD%E5%A4%A9%E3%81%90%E3%82%8B%E3%81%AA%E3%81%B3/id311691979" }, { "title": "Google Play：楽天ぐるなびアプリ", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.co.gnavi.activity" }, { "title": "ぐるなび公式ヘルプ：お気に入り機能", "url": "https://faq.gnavi.co.jp/%E3%81%8A%E6%B0%97%E3%81%AB%E5%85%A5%E3%82%8A%E6%A9%9F%E8%83%BD-677e338f13556133c46a2403" }, { "title": "ぐるなび公式ヘルプ：会員登録情報の変更方法", "url": "https://faq.gnavi.co.jp/%E4%BC%9A%E5%93%A1%E7%99%BB%E9%8C%B2%E6%83%85%E5%A0%B1%E3%81%AE%E5%A4%89%E6%9B%B4%E6%96%B9%E6%B3%95-677e33907e1ee596d2e8a497" }, { "title": "予約履歴に予約情報が表示されません", "url": "https://faq.gnavi.co.jp/%E4%BA%88%E7%B4%84%E5%B1%A5%E6%AD%B4%E3%81%AB%E4%BA%88%E7%B4%84%E6%83%85%E5%A0%B1%E3%81%8C%E8%A1%A8%E7%A4%BA%E3%81%95%E3%82%8C%E3%81%BE%E3%81%9B%E3%82%93-677e338e8ef0c17b4d29eab5" }, { "title": "ぐるなびポイントの確認方法", "url": "https://faq.gnavi.co.jp/%E3%83%9D%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%83%88%E3%81%AE%E7%A2%BA%E8%AA%8D%E6%96%B9%E6%B3%95-677e338f13556133c46a23f7" }, { "title": "iOS版限定：楽天ぐるなびアプリ「Appleでサインイン」", "url": "https://faq.gnavi.co.jp/--698ad18e86d11f362d5d89ec" }, { "title": "お店の閲覧履歴を削除する方法", "url": "https://faq.gnavi.co.jp/%E3%81%8A%E5%BA%97%E3%81%AE%E9%96%B2%E8%A6%A7%E5%B1%A5%E6%AD%B4%E3%82%92%E5%89%8A%E9%99%A4%E3%81%99%E3%82%8B%E6%96%B9%E6%B3%95-677e338fc8f93abaad144281" } ] }, { "slug": "retty", "name": "Retty", "category": "飲食・カフェ・デリバリー", "summary": "以前と同じログイン方法で同じRettyアカウントに入れば、アカウントに保存された情報を継続利用できる。誤って別のSNSでログインすると別アカウントが作成され、投稿・マイリスト・フォロー情報が見えなくなることがある。", "warnings": [ { "text": "登録時と異なるSNSでログインすると新しいRettyアカウントが作成され、既存の投稿やマイリストが消えたように見える。ログイン連携は複数のアカウントを統合する機能ではない。Apple AccountはiPhoneアプリ限定。メールアドレスログインは2026-07-28に終了した。", "type": "warning" }, { "text": "Rettyには非公開の口コミ下書き保存機能があり、iPhone・Android・Webの投稿手順に記載されている。公開済み投稿とマイリストは同一アカウントにログインして確認する。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末がなくても、同じFacebook・Yahoo! JAPAN ID・LINEアカウントへアクセスできれば、公式アプリからログインできる。LINEアカウント自体の移行に失敗した場合はRettyアカウントも引き継げず、サポートへ相談する。メールアドレスログインだけのユーザーも終了後のログイン選択肢が表示されない場合はサポート対象。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：①マイページのアカウント設定から現在の連携SNSを確認。②機種変更後も使うSNSを少なくとも1つ追加連携し、新端末でも同じSNSアカウントへ入れるか確かめる。③LINE利用者はLINE側の引き継ぎを先に行う。④メールアドレスログインのみの場合は機能終了済みのため、ログイン可能な間に連携を試すかサポートへ相談。", "先に揃えるもの：新端末、ネット接続、公式アプリ、元アカウントと同じSNSログイン情報が必要。LINEログイン利用者はLINEアカウントの移行を先に完了する。Appleだけでログインしていた場合のAndroid移行や、終了済みメールログインの復旧ではRettyサポートへの問い合わせが必要になる。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。Rettyの機種変更FAQは2026-08-21更新、メールログイン終了日は2026-07-28、iOSサポート対象は2026年8月末に18.0以上へ更新と公表されている。", "完了前の確認：同じRettyアカウントに入ったことを確認し、プロフィール、投稿、写真、行きたい／行ったマイリスト、フォロー・フォロワー、予約、PayPayポイント履歴を点検する。マイリストが消えたように見える場合は、読み込みを待ち、元のログイン方法で再認証する。" ], "sources": [ { "title": "App Store：Retty", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/retty-%E3%83%AC%E3%83%83%E3%83%86%E3%82%A3-%E3%81%8A%E3%81%84%E3%81%97%E3%81%84%E3%81%8A%E5%BA%97%E3%81%8C%E6%8E%A2%E3%81%9B%E3%82%8B%E3%82%B0%E3%83%AB%E3%83%A1%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id473919569" }, { "title": "Google Play：Retty", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=me.retty" }, { "title": "Retty公式ヘルプ：機種変更してもアカウントは引き継げるの？", "url": "https://inforetty.zendesk.com/hc/ja/articles/360000159221-%E6%A9%9F%E7%A8%AE%E5%A4%89%E6%9B%B4%E3%81%97%E3%81%A6%E3%82%82%E3%82%A2%E3%82%AB%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%88%E3%81%AF%E5%BC%95%E3%81%8D%E7%B6%99%E3%81%92%E3%82%8B%E3%81%AE" }, { "title": "Retty公式ヘルプ：口コミを投稿したい（下書き保存）", "url": "https://inforetty.zendesk.com/hc/ja/articles/360000234822-%E5%8F%A3%E3%82%B3%E3%83%9F%E3%82%92%E6%8A%95%E7%A8%BF%E3%81%97%E3%81%9F%E3%81%84" }, { "title": "Retty公式ヘルプ：マイリストが消えてしまった", "url": "https://inforetty.zendesk.com/hc/ja/articles/209640513-%E3%83%9E%E3%82%A4%E3%83%AA%E3%82%B9%E3%83%88%E3%81%8C%E6%B6%88%E3%81%88%E3%81%A6%E3%81%97%E3%81%BE%E3%81%A3%E3%81%9F" }, { "title": "Retty公式ヘルプ：ログイン連携って何？", "url": "https://inforetty.zendesk.com/hc/ja/articles/4406934849561-%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%82%A4%E3%83%B3%E9%80%A3%E6%90%BA%E3%81%A3%E3%81%A6%E4%BD%95" }, { "title": "Retty公式ヘルプ：メールアドレスログイン機能終了のお知らせ", "url": "https://inforetty.zendesk.com/hc/ja/articles/54687991271449-2026-04-03-%E9%87%8D%E8%A6%81-%E3%83%A1%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%82%A2%E3%83%89%E3%83%AC%E3%82%B9%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%82%A4%E3%83%B3%E6%A9%9F%E8%83%BD%E7%B5%82%E4%BA%86%E3%81%AE%E3%81%8A%E7%9F%A5%E3%82%89%E3%81%9B" }, { "title": "スマートフォンのWebサイトからRettyを利用", "url": "https://inforetty.zendesk.com/hc/ja/articles/360000479602-%E3%82%B9%E3%83%9E%E3%83%BC%E3%83%88%E3%83%95%E3%82%A9%E3%83%B3%E3%81%A7Web%E3%82%B5%E3%82%A4%E3%83%88%E3%81%8B%E3%82%89Retty%E3%82%92%E5%88%A9%E7%94%A8%E3%81%97%E3%81%9F%E3%81%84" } ] }, { "slug": "epark", "name": "EPARK", "category": "飲食・カフェ・デリバリー", "summary": "可能。機種変更後も、従来のEPARKログインIDとパスワードでログインする。EPARK会員情報は複数のEPARKサービスで利用され、同じアカウントに属するお気に入り、利用履歴、予約情報などを継続利用できる。新規登録をすると別アカウントになり、既存データが見えなくなる場合がある。", "warnings": [ { "text": "・新規登録は既存会員データの引き継ぎにならない。・Facebook IDでのログインはメールアドレスIDと同期されない場合がある。・使えなくなったメールアドレスも、変更していなければログインIDとして残っている。・EPARKポイントは終了済みだが、店舗・施設独自の特典は別条件。・退会はEPARKグループサービス全体に影響するため、単なる機種変更では行わない。", "type": "warning" }, { "text": "アプリ紹介で確認できるのは会員予約履歴やお気に入り等であり、端末内状態の全移行を保証するものではない。必要な店舗情報・受付番号・受付完了メールを別途控えておく。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末がなくても、ログインIDとパスワードが分かり、新端末からログインできれば利用を再開できる。メールを受け取れず再設定できない場合は、公式案内では新しいメールアドレスで新規登録し、旧IDの退会についてサポートへ問い合わせる手続きとなる。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：①会員情報ページで現在のログインID（登録メールアドレスまたは認証済み電話番号）を確認、②パスワードでログインできることを確認、③使えなくなるキャリアメールなら、受信可能なアドレスへ機種変更前に変更、④予約履歴・受付番号・予約完了メール・クーポン・施設特典を控える、⑤EPARK Premium ClubやクーポンBOXなど別契約を利用していれば契約状態と決済元を確認する。", "先に揃えるもの：新端末、通信環境、公式アプリ、以前使用していたEPARKログインIDとパスワードが必要。メールアドレスをログインIDに使う場合は、認証・パスワード再設定メールを受け取れる状態を確保する。SMS認証済みのログインIDを使う場合は、登録携帯番号の利用可能性も確認する。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。App Store・Google Playの公開ページおよびEPARK公式ヘルプを同日に確認した。Google Playの掲載には2026-09-29更新日が表示される。", "完了前の確認：新端末でログインIDを確認し、①予約履歴と受付番号、②お気に入り、③取得済みクーポン、④プロフィール・連絡先、⑤ログイン中のメールアドレス、⑥予約リマインド通知と位置情報の設定を確認する。表示されない予約は、予約完了メールが届いたアドレスとログインIDが一致するかを確認し、必要ならWeb予約履歴でも照合する。" ], "sources": [ { "title": "App Store：EPARKアプリ-人気店の予約＆通販", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/epark%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA-%E4%BA%BA%E6%B0%97%E5%BA%97%E3%81%AE%E4%BA%88%E7%B4%84-%E9%80%9A%E8%B2%A9/id794312764" }, { "title": "Google Play：EPARKアプリ-人気店の予約＆通販", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.epark.res" }, { "title": "EPARK公式ヘルプ：機種変更時に必要な手続きはありますか？", "url": "https://faq.epark.jp/epark/article/000001416" }, { "title": "EPARK公式ヘルプ：機種変更をしたいのですが", "url": "https://faq.epark.jp/epark/article/000001396" }, { "title": "EPARK公式ヘルプ：アプリでの受付・予約内容の確認方法", "url": "https://faq.epark.jp/epark/article/000001574" }, { "title": "EPARK公式ヘルプ：EPARKを退会したい", "url": "https://faq.epark.jp/epark/article/000001338" }, { "title": "EPARK公式ヘルプ：ログイン手順", "url": "https://faq.epark.jp/epark/article/000001349" }, { "title": "EPARK公式ヘルプ：ログインメールアドレスの変更方法", "url": "https://faq.epark.jp/epark/article/000001403" } ] }, { "slug": "app-4ca1905d20", "name": "楽天ポイントクラブ", "category": "ポイント・ポイ活", "summary": "可能。ポイントと獲得・利用実績は楽天会員登録（楽天ID）に紐付き、新しい端末から同じ楽天会員IDでログインすれば確認できる。別IDで入るとポイントが消えたように見える。楽天会員IDが複数あっても、異なるID間でポイントを合算・移動することはできない。", "warnings": [ { "text": "・残高が違う／0に見えるときは別の楽天会員IDにログインしていないか確認。・ポイントは異なるIDに移行・統合できない。・ポイントの失効は機種変更後も有効期限どおり発生する。・楽天会員を退会するとポイント・獲得予定ポイント・楽天キャッシュは失効し、再登録しても復元できない。・楽天ポイントカードのバーコードはPointClubではなく楽天ペイアプリを使う。", "type": "danger" }, { "text": "楽天ポイント残高・実績などアカウントに記録されたデータは楽天IDで確認できる。必要なポイント実績・残高は旧端末消去前にWeb版でも確認する。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末がなくても、楽天会員IDとパスワードで新端末からログインできれば利用を再開できる。IDが不明なら楽天のID確認、パスワードが不明なら再設定を行う。登録連絡先を利用できない、セキュリティ確認でログインできない場合は楽天会員サポートへ相談する。復旧できない状態で新規IDを作ると、旧IDのポイントは自動移行されない。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：①楽天会員IDを確認し、パスワードでログインできるか確認、②登録メール・電話番号など本人連絡先を更新、③通常・期間限定・獲得予定ポイントと有効期限、ポイント運用等の残高を控える、④ポイント実績の必要な明細を保存、⑤新端末の公式アプリに同じIDでログインできることを確認する。ポイント目的で楽天会員を退会・新規登録しない。", "先に揃えるもの：新端末、通信環境、公式アプリ、従来の楽天会員IDとパスワードが必要。追加認証が求められる場合に備え、楽天会員情報に登録した連絡先メール・電話番号を利用できる状態にする。複数IDがある場合は、ポイントを貯めていたIDを先に特定する。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。App Store、Google Play、楽天PointClub公式サイトおよび楽天公式ヘルプを確認した。App StoreではiOS 16.0以降と現行バージョン履歴、Google Playでは公式Androidアプリ掲載を確認した。", "完了前の確認：①楽天会員IDが正しいか、②保有・期間限定・獲得予定ポイント、③ポイント実績（必要な過去履歴は獲得レポート）、④会員ランク、⑤ポイント運用・ポイントビットコイン等の運用残高、⑥ポイント期限のお知らせ通知を確認する。別IDにログインしていた場合は、ポイント口座を統合しようとせず、正しいIDへ切り替える。" ], "sources": [ { "title": "App Store：楽天ポイントクラブ", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E6%A5%BD%E5%A4%A9%E3%83%9D%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%83%88%E3%82%AF%E3%83%A9%E3%83%96-%E6%A5%BD%E5%A4%A9%E3%83%9D%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%83%88%E5%85%AC%E5%BC%8F%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id641501350" }, { "title": "Google Play：楽天ポイントクラブ", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.rakuten.pointclub.android" }, { "title": "楽天グループ公式：楽天PointClubアプリのリニューアル（2025年）", "url": "https://corp.rakuten.co.jp/news/press/2025/1009_02.html" }, { "title": "楽天PointClub公式サイト", "url": "https://point.rakuten.co.jp/" }, { "title": "楽天PointClub公式：ポイント実績確認方法", "url": "https://point.rakuten.co.jp/guidance/historycheck/" }, { "title": "楽天市場公式ヘルプ：ポイント数を確認したい", "url": "https://ichiba.faq.rakuten.net/detail/000006501" }, { "title": "楽天市場公式ヘルプ：突然会員ランクが変わった／ポイントがなくなった", "url": "https://ichiba.faq.rakuten.net/detail/000006797" }, { "title": "楽天会員公式ヘルプ：メールアドレスなど登録情報の変更方法", "url": "https://ichiba.faq.rakuten.net/detail/000006468" } ] }, { "slug": "d-83393705", "name": "dポイントクラブ", "category": "ポイント・ポイ活", "summary": "dポイントと会員資格は、機種変更後も同じドコモ回線またはdアカウントで利用できる。ドコモ公式FAQも機種変更時にポイントは引き継がれると案内している。ただし同時に名義変更・承継をすると引き継がれない場合がある。", "warnings": [ { "text": "・ポイントが見えない場合は、元のdアカウントでログインしているか確認。・同じアカウント内でポイント共有グループを利用している場合、残高・利用可能性はグループ設定にもよる。・2026年7月1日以降、アプリ専用dポイントカード番号が導入され、プラスチックカード番号と異なる場合があるが、同じdアカウントならポイントは自動的に合算され、番号変更のためのポイント移行は不要。", "type": "warning" }, { "text": "ポイント残高等の会員データは同じアカウントで利用できる。スタンプ参加規約には、1端末につき1つのdアカウントに限ることや、カード紐付け解除・退会時に特典対象外となる条件があるため、進行中の特典を新端末で受け取れるとは断定しない。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末がなくても、元のdアカウントで新端末からログインできれば会員情報とポイントを利用できる。IDが不明なら契約状況に応じたID確認、パスワード不明なら再設定を行う。紛失したdポイントカードは利用停止し、新しいカードを利用者情報登録すれば保有ポイントを引き継げる。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：①ポイントを保有するdアカウントと会員番号を確認、②ログイン・追加認証ができるか確認、③登録連絡先のメールアドレスと電話番号を更新、④ポイント残高・有効期限・必要な獲得／利用履歴、運用ポイントを控える、⑤進行中のミッション・スタンプカードの期限と特典獲得条件を確認、⑥Androidのおサイフケータイを利用している場合は旧端末のカード設定削除方法を確認する。", "先に揃えるもの：新端末、通信環境、公式アプリ、元のdアカウントのIDとパスワードが必要。追加認証のため、登録済みメールアドレス・携帯電話番号でセキュリティコードを受け取れるようにする。ドコモ回線契約者は、必要に応じてSIM、ネットワーク暗証番号も用意する。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。App Store・Google Play、dポイントクラブおよびdアカウント公式ページを確認した。Google Playの掲載は2026-10-06更新。", "完了前の確認：①元のdアカウントか、②dポイント残高・通常／期間用途限定ポイントの期限、③ポイント獲得・利用履歴、④会員ランク、⑤dポイント運用残高、⑥カードバーコード・アプリ専用番号、⑦進行中のミッション・スタンプ、⑧通知・位置情報、⑨Apple WalletまたはAndroidのおサイフケータイ設定を確認する。2026年7月以降、ポイントを使う場合は対応バージョンのアプリを利用する。" ], "sources": [ { "title": "App Store：dポイントクラブ", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/d%E3%83%9D%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%83%88%E3%82%AF%E3%83%A9%E3%83%96-%E3%81%8A%E5%BE%97%E6%83%85%E5%A0%B1%E6%BA%80%E8%BC%89%E3%81%AE%E3%83%89%E3%82%B3%E3%83%A2%E5%85%AC%E5%BC%8F%E3%83%9D%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%83%88%E3%82%AF%E3%83%A9%E3%83%96/id821434357" }, { "title": "Google Play：dポイントクラブ", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.nttdocomo.android.dpoint" }, { "title": "ドコモ公式：dポイントクラブアプリの機能紹介", "url": "https://dpoint.docomo.ne.jp/guide/howto_dpoint/app/index.html" }, { "title": "dポイントクラブ公式：入会金・年会費・利用条件", "url": "https://dpoint.docomo.ne.jp/guide/about_dpointclub/index.html" }, { "title": "dポイントクラブ公式FAQ：機種変更／契約変更時のポイント引き継ぎ", "url": "https://dpoint.docomo.ne.jp/static/guide/faq/Point/Dpoint32/" }, { "title": "dポイントクラブ公式FAQ：機種変更後のポイントとポイント共有", "url": "https://dpoint.docomo.ne.jp/guide/faq/Point/Dpoint14.html" }, { "title": "ドコモ公式：dポイントクラブアプリ登録手順（PDF）", "url": "https://dpoint.docomo.ne.jp/ctrw/register/dpoint_faq/faq_touroku.pdf" }, { "title": "dポイントクラブ公式：設定・確認", "url": "https://dpoint.docomo.ne.jp/instruction/index.html" } ] }, { "slug": "v", "name": "Vポイント", "category": "ポイント・ポイ活", "summary": "可能。機種変更後の端末に公式アプリを入れ、同じV会員番号またはYahoo! JAPAN IDでログインし、Vポイント利用手続きをすると同じモバイルVカードを使える。", "warnings": [ { "text": "・Vポイントアプリ、VポイントPay、Vpassを混同しない。・ポイントが0に見える場合は、別のV会員番号やYahoo! JAPAN IDでログインしていないか確認。・モバイルVカードのバーコード下に表示される番号は、V会員番号ではなく表示ごとに変わる番号。", "type": "warning" }, { "text": "Vポイント残高・履歴・会員情報とモバイルVカードは、同じ会員番号／ログインIDで利用を再開できる。VキセカエのFAQも同じカード利用を案内している。動画視聴スタンプは1日最大4回で、日付をまたいで続けられる。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末がなくても、従来のV会員番号または連携済みYahoo! JAPAN IDで新端末から手続きできる。本人確認で登録電話番号からの発信が必要な場合がある。電話番号が古い場合はVポイントサイトで情報変更するか、モバイルVカード登録画面・サポートセンターで変更相談する。カード紛失の場合は利用停止後、新しいV会員番号へポイント引き継ぎを行う。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：①V会員番号とログイン中のYahoo! JAPAN IDを確認、②新端末から本人確認できるようV会員登録電話番号を利用可能にする、③電話番号変更予定なら事前に登録情報を更新、④ポイント残高・期限・履歴、Vマネー残高、運用残高を控える、⑤進行中のキャンペーン・動画スタンプの期限や獲得条件を確認、⑥新端末で同じIDを使い、誤って別のV会員番号を新規発行しないようにする。", "先に揃えるもの：新端末、通信環境、公式アプリ、従来のV会員番号またはYahoo! JAPAN IDが必要。ログインやモバイルVカード登録で本人確認が求められる場合がある。V会員番号による確認では、登録済み電話番号から発信できる電話端末、登録情報が必要となることがある。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。App Store・Google Play、Vポイント公式FAQと利用規約を確認。Google Play掲載ではアプリ更新情報として2026-09-28のバージョン3.7.4を確認した。", "完了前の確認：①V会員番号・ログインID、②モバイルVカード表示、③Vポイント残高・有効期限、④ポイント履歴（最大3年分）、⑤Vランク、⑥Vマネーや運用を利用している場合の残高、⑦クーポン・キャンペーン・視聴スタンプの進捗、⑧通知・位置情報を確認する。" ], "sources": [ { "title": "App Store：Vポイントアプリ", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/v%E3%83%9D%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%83%88%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id468976361" }, { "title": "Google Play：Vポイントアプリ", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?gl=JP&id=jp.co.ccc.Tsite" }, { "title": "三井住友カード公式FAQ：Vポイントアプリとは（VポイントPay・Vpassとの違い）", "url": "https://qa.smbc-card.com/mem/nyukai/detail?category=137&id=2833&site=4H4A00IO" }, { "title": "Vポイント公式FAQ：機種変更時のモバイルVカード引き継ぎ", "url": "https://ssl.help.tsite.jp/faq/show/64852?site_domain=qa-tsite" }, { "title": "Vポイント公式FAQ：Yahoo! JAPAN IDなしでアプリを利用する", "url": "https://ssl.help.tsite.jp/faq/show/69477?site_domain=qa-tsite" }, { "title": "Vポイント公式FAQ：アプリからV会員番号を発行する", "url": "https://ssl.help.tsite.jp/faq/show/35496?site_domain=qa-tsite" }, { "title": "Vポイント公式FAQ：ポイント残高・利用履歴の確認", "url": "https://ssl.help.tsite.jp/faq/show/42305?site_domain=qa-tsite" }, { "title": "Vポイント公式FAQ：Vポイント有効期限", "url": "https://ssl.help.tsite.jp/faq/show/29552?site_domain=qa-tsite" } ] }, { "slug": "ponta", "name": "Ponta", "category": "ポイント・ポイ活", "summary": "可能。機種変更、紛失、再インストール後も、これまで使っていたリクルートIDまたはau IDとパスワードでログインできる。全機能の利用には、当該IDとPonta会員IDの登録・連携が必要。", "warnings": [ { "text": "・Ponta会員IDはカードに記載の15桁番号、リクルートIDは登録メールアドレス、au IDは携帯電話番号またはメールアドレスであり、別のIDである。・ポイント残高が違う場合は、過去にポイントをためていたPonta会員IDに連携するログインIDか確認する。・1つの会員IDはPontaアプリで1端末のみ利用できる。", "type": "warning" }, { "text": "同じ会員IDでの通常の機種変更では、ポイント残高・デジタルカードを再表示できる。アプリ内クーポンの取得・利用状態、Ponta PLAYのゲームデータ、未完了のキャンペーンやスタンプなど。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末がなくても、以前使っていたリクルートIDまたはau IDとパスワードで新端末にログインできる。端末を紛失・盗難した場合は、Pontaカスタマーセンターに連絡し、ポイント利用の一時停止またはPontaカード再発行を依頼する。クレジット機能付きカードの場合は発行会社にも連絡する。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：①Ponta会員ID（カード記載の15桁）を控える、②連携済みのリクルートIDまたはau IDとパスワードを確認する、③会員情報・ポイント残高・ポイント有効期限・利用履歴を確認する、④新端末に同じIDを使い、誤って新しい仮Pontaカードを発行して別会員IDにしない、⑤予約中クーポンや参加中キャンペーン。", "先に揃えるもの：新端末、通信環境、公式Pontaアプリ、利用中のリクルートIDまたはau IDとそのパスワードが必要。Ponta会員IDを正しく特定し、そのIDに利用したログインIDで認証する。全機能を使うにはPontaWeb会員登録またはau ID連携が必要。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。Ponta公式FAQ、App Store、Google Play掲載内容を確認した。Google Playの最終更新日は2026-10-15、PontaアプリのログインFAQは2026-10-14更新。", "完了前の確認：①リクルートID／au ID、②デジタルPontaカードの15桁会員ID、③ポイント残高と有効期限、④ポイント通帳、⑤PontaWebまたはau IDの連携状態、⑥利用中のクーポン・予約済み引換券、⑦Ponta PLAYやスタンプ・キャンペーンの状態、⑧au PAYや提携サービスとの連携、⑨通知・位置情報許可を確認する。" ], "sources": [ { "title": "App Store：Ponta ポイントカード／ポイントアプリ", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/ponta-%E3%83%9D%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%83%88%E3%82%AB%E3%83%BC%E3%83%89-%E3%83%9D%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%83%88%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA-%E3%81%8A%E5%BE%97%E3%81%AA%E3%82%AF%E3%83%BC%E3%83%9D%E3%83%B3%E3%82%82/id1036066384" }, { "title": "Google Play：Ponta ポイントカード／ポイントアプリ", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.ponta.myponta" }, { "title": "Ponta公式FAQ：機種変更・紛失・再インストール後の対応", "url": "https://faq.ponta.jp/answer/6418486c83f12f8caf6c2a51/" }, { "title": "Ponta公式FAQ：Pontaアプリのログイン方法", "url": "https://faq.ponta.jp/answer/64183ea4196b84c190a492a4/" }, { "title": "Ponta公式FAQ：既存Ponta会員ID・カードをアプリで利用する方法", "url": "https://faq.ponta.jp/answer/66712f5bd8c212fe1d700efe/" }, { "title": "Ponta公式FAQ：2つのPonta会員IDを統合する方法", "url": "https://faq.ponta.jp/answer/641a64b59e30a038c15a2393" }, { "title": "Ponta公式FAQ：ポイント統合・移動ができない条件", "url": "https://faq.ponta.jp/answer/641a595fbb8a5cfdb01f1510/" }, { "title": "Ponta公式FAQ：Pontaアプリでポイント履歴を見る方法", "url": "https://faq.ponta.jp/answer/6418446061e4f4bec76c0305/" } ] }, { "slug": "jre-point", "name": "JRE POINT", "category": "ポイント・ポイ活", "summary": "可能。機種変更前の手続きは不要で、新端末にアプリを再ダウンロードし、同じJRE POINT WEBサイトのユーザーID、または切替済みの場合はJRE IDでログインする。保有ポイントとJRE POINTコレクションの実績は引き継がれる。", "warnings": [ { "text": "・JRE ID切替済みかどうかでログイン画面が異なる。切替前アカウントにJRE IDで入ろうとしてもログインできない。・JRE POINTの「会員番号」「ポイント番号」「交換番号」は別番号。・ポイント履歴には第2パスワードが必要。・アプリを削除するだけではJRE POINT退会にならない。・アカウント退会は保有ポイント失効を伴う。", "type": "danger" }, { "text": "JRE POINTとJRE POINTコレクションの実績は引き継がれる。デジタルクーポン、チェックイン・福引の途中状態、個別キャンペーン応募・通知・生体認証設定などは、機種変更FAQ上で保存・復元対象が網羅されていない。OSバックアップから復元するアプリ内データの詳細も示されていない。したがって、ポイントやコレクション実績以外の一時的・端末依存状態は新端末で個別に確認する。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末がなくても、事前の端末移行操作は不要。新端末で同じアカウントにログインする。ユーザーIDを忘れた場合は登録メールアドレス・氏名・誕生日等から確認し、利用できない場合はアカウントリセット申請または問い合わせを行う。機種変更でメールアドレスが使えなくなる場合、旧端末が使えるうちに変更するのが安全。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：①JRE ID切替済みかを確認、②正しいID・パスワードと第2パスワードを確認、③キャリア変更等で登録メールアドレスを使えなくなる場合は事前に更新、④ポイント残高・有効期限・履歴、登録Suica・カードを控える、⑤コレクション実績・クーポン・キャンペーン状態を確認、⑥登録したカード番号やSuica ID番号を必要に応じて手元に用意する。機種変更前の移行手続き自体は不要。", "先に揃えるもの：新端末、通信環境、JRE POINTアプリ、現在のアカウントに合ったログインIDとパスワードが必要。JRE ID切替前の会員はJRE POINT WEBサイト用ユーザーID・パスワードを使う。ポイント履歴・登録情報等には4〜8桁の第2パスワード、または認証コードが必要となる場合がある。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。機種変更FAQの更新日は2026-07-09、JRE ID移行FAQの更新日は2026-08〜10月、ポイント期限FAQの更新日は2026-07-23。Google Playの最終更新日は2026-07-31。", "完了前の確認：①正しいJRE ID／旧ユーザーID、②JRE POINT会員番号と16桁のJRE POINT番号、③保有ポイント・期間限定ポイントの有効期限、④直近1年分の履歴、⑤登録Suica・ビューカード・ポイントカード、⑥JRE POINTコレクション実績、⑦クーポン・キャンペーンの応募状態、⑧バーコードでポイント付与・利用ができること、⑨生体認証・通知・位置情報を確認する。" ], "sources": [ { "title": "App Store：JRE POINTアプリ", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/jre-point-%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA-suica%E3%81%A7%E3%83%9D%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%83%88%E3%82%92%E3%81%9F%E3%82%81%E3%82%88%E3%81%86/id1081293054" }, { "title": "Google Play：JRE POINTアプリ", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.jreast.jrepoint" }, { "title": "JRE POINT公式FAQ：機種変更時の手続き・対応OS", "url": "https://faq.jrepoint.jp/faq/show/303?site_domain=default" }, { "title": "JRE POINT公式FAQ：機種変更後のポイント・コレクション実績", "url": "https://faq.jrepoint.jp/faq/show/584?site_domain=default" }, { "title": "JRE POINT公式FAQ：JRE ID切替前後のログイン", "url": "https://faq.jrepoint.jp/faq/show/3992?site_domain=default" }, { "title": "JRE POINT公式FAQ：JRE IDへ切替済みか確認する方法", "url": "https://faq.jrepoint.jp/faq/show/4225?site_domain=default" }, { "title": "JRE POINT公式FAQ：ポイント履歴の確認方法と表示期間", "url": "https://faq.jrepoint.jp/faq/show/2998?site_domain=default" }, { "title": "JRE POINT公式FAQ：第2パスワードを忘れた場合", "url": "https://faq.jrepoint.jp/faq/show/1436?site_domain=default" } ] }, { "slug": "waon-point", "name": "WAON POINT", "category": "ポイント・ポイ活", "summary": "可能。ポイントサービスそのものは端末内だけに保存されるデータではなく、会員情報・カードにひもづく。iAEONは機種変更後に同じ会員情報でログインすると登録内容を引き継いで使える。カードやポイントの登録状態は新端末で確認する。", "warnings": [ { "text": "iAEONを旧端末のiCloud等のバックアップからそのまま復元すると「」となる場合があるため、バックアップされたアプリを削除して再インストールする。iAEON会員の機種変更と、モバイルWAON・電子マネー残高の移行は別。", "type": "danger" }, { "text": "iAEONの機種変更FAQは「これまでの登録内容」が引き継がれると説明する。端末固有の生体認証、通知・位置情報許可などは新端末側の設定。クーポンや電子レシート等はサービスごとの会員情報に結びつくが、各履歴の保存期間・全件復元までは一括保証されていない。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末で他端末ログイン許可をONにできず、新端末で「他端末からのログインが禁止されています」と表示された場合はiAEONコールセンターへ問い合わせる。新端末で登録電話番号のSMSを受け取れること、パスワードが分かることを確認する。ポイントカード自体の紛失・盗難は端末紛失と別手続きで、カード裏面の窓口またはイオンカード窓口で利用停止・再発行を相談する。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末のiAEONで「マイページ」＞「パスワード・パスコード」＞セキュリティ設定を開き、「他端末からのログインを許可する」をONにする。iAEON会員電話番号、パスワード、SMS受信可否を確認し、ポイント残高と連携カードも控える。電話番号変更がある場合は旧番号が有効なうちに会員情報を更新する。", "先に揃えるもの：iAEONに登録した携帯電話番号、ログインパスワード、SMSを受信できる回線、新端末、インターネット接続が必要。ポイントカードや電子マネーWAONカードを追加連携する場合は、そのカードと登録時に求められる会員情報も用意する。電話番号を変える場合は旧番号・新番号の両方が使える間に手続きを行う。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。iAEON機種変更FAQ、ポイント利用FAQ、会員ガイド、公式アプリストア情報、WAON POINT統合・有効期限情報を確認した。", "完了前の確認：iAEON会員コードが表示できること、ポイント残高・ポイント履歴、連携済みのイオンカード／WAON POINTカード／WAONカード、AEON Pay決済、必要なクーポン・電子レシートを確認する。電話番号変更後は解除されたイオンカードを再登録する。WAONタッチ利用者は電子マネー残高とポイントも別に照合する。" ], "sources": [ { "title": "App Store：iAEON-イオンペイも使える！「アイイオン」", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/iaeon-%E3%82%A4%E3%82%AA%E3%83%B3%E3%83%9A%E3%82%A4%E3%82%82%E4%BD%BF%E3%81%88%E3%82%8B-%E3%82%A2%E3%82%A4%E3%82%A4%E3%82%AA%E3%83%B3/id1565489157" }, { "title": "Google Play：iAEON-イオンペイも使える！「アイイオン」", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.co.aeonst.app.myaeon" }, { "title": "Google Play：AEON Payアプリ", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.co.aeon.credit.android.wallet" }, { "title": "暮らしのマネーサイトFAQ：WAON POINTのポイント獲得・利用履歴を確認する方法", "url": "https://faq.aeon.co.jp/faq/show/10723" }, { "title": "iAEON公式FAQ：端末紛失・機種変更・退会など", "url": "https://aeonapp-faq.aeon.com/kb/%E7%AB%AF%E6%9C%AB%E7%B4%9B%E5%A4%B1%E3%83%BB%E6%A9%9F%E7%A8%AE%E5%A4%89%E6%9B%B4%E3%83%BB%E9%80%80%E4%BC%9A%E3%81%AA%E3%81%A9/" }, { "title": "iAEON公式FAQ：WAON POINTについて", "url": "https://aeonapp-faq.aeon.com/kb/article/waon-point%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6/" }, { "title": "iAEON公式：電子レシート利用規約", "url": "https://www.aeon.com/aeonapp/receipt_less_terms/" }, { "title": "WAON公式：モバイルWAONの機種変更", "url": "https://www.waon.net/card/mobile/change/" } ] }, { "slug": "app-cf3e450f69", "name": "トリマ", "category": "ポイント・ポイ活", "summary": "可能。新端末にアプリを入れ、以前と同じログイン方法・メールアドレスでログインすると、元のアカウントのデータを引き継げる。別のログイン方法を選ぶと別アカウントになり、マイルが消えたように見えることがある。", "warnings": [ { "text": "同じメールアドレスでもログイン方法を変えると別アカウントに入ることがある。新端末で元データが見えないときは、別ログイン方法・別メールアドレスになっていないかを確認し、アカウント削除を試さない。移行FAQにない未獲得タンク・当日歩数も再インストールで消えるため、先に回収する。機種変更後は旧端末からログアウトする。", "type": "danger" }, { "text": "公式の機種変更FAQは、①進行中のミッション／ゲームミッション／イチオシ、②ヘルスケア／ヘルスコネクト連携設定、③Androidの当日歩数を引き継げないと明記する。再インストール時にはマイル獲得前のタンクと、Android独自計測の歩数がリセットされるため、機種変更前にタンクを回収しておく。", "type": "danger" }, { "text": "以前のログイン方法と必要な認証情報を使えるなら、新端末から同じアカウントにログインして復元できる。Google／LINE／Facebook／Apple連携に問題がある場合は、公式FAQの連携解除・ブラウザ切替手順を確認する。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末のアカウント設定でログイン方法を確認し、使用中のメールアドレス、Google等の外部ログインアカウントを記録する。複数Googleアカウントがある場合は正しいものを特定する。マイル獲得前タンクを回収し、Android独自計測の歩数はログアウト／再インストールで失われる前に獲得する。進行中ミッション等は新端末へ引き継がれないため、可能なら機種変更前に完了する。", "先に揃えるもの：新端末、インターネット接続、以前と同じログイン方法・メールアドレス、対応する外部アカウントとその認証情報が必要。メールログインなら登録メールに届く確認コード等を受け取れること。Googleアカウントが複数ある場合は、利用中のアカウントを特定しておく。マイル交換等の電話番号認証が未完了なら本人名義の電話番号から発信できる回線も必要。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。公式ヘルプの機種変更、事前準備、ログイン障害、電話番号認証、会員削除、マイル有効期限、複数端末制限、アプリストア掲載を確認した。", "完了前の確認：正しいニックネーム／アカウントであること、マイル・メダル残高、動画スキップ券、マイル履歴・交換履歴、保有アイテムを確認する。位置情報、モーションとフィットネス、Androidのヘルスコネクト等を許可し、移動タンク・歩数の計測を確認する。進行中ミッション等とAndroidの当日歩数は元に戻らない点も確認する。" ], "sources": [ { "title": "App Store：トリマ-歩数・移動でポイント！", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%83%88%E3%83%AA%E3%83%9E-%E6%AD%A9%E6%95%B0-%E7%A7%BB%E5%8B%95%E3%81%A7%E3%83%9D%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%83%88-%E6%95%A3%E6%AD%A9%E3%82%84%E3%82%A6%E3%82%A9%E3%83%BC%E3%82%AD%E3%83%B3%E3%82%B0-%E6%AD%A9%E3%81%84%E3%81%A6%E7%A8%BC%E3%81%90/id1502193377" }, { "title": "Google Play：トリマ 移動で稼げる、ポイ活・ポイントアプリ", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.co.incrementp.milemobile" }, { "title": "トリマ公式ヘルプ：機種変更してもデータを継続して利用できますか", "url": "https://support.trip-mile.com/hc/ja/articles/360045391192-%E6%A9%9F%E7%A8%AE%E5%A4%89%E6%9B%B4%E3%81%97%E3%81%A6%E3%82%82%E3%83%87%E3%83%BC%E3%82%BF%E3%82%92%E7%B6%99%E7%B6%9A%E3%81%97%E3%81%A6%E5%88%A9%E7%94%A8%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%BE%E3%81%99%E3%81%8B" }, { "title": "トリマ公式ヘルプ：再インストールしても以前の状態は復元されますか", "url": "https://support.trip-mile.com/hc/ja/articles/360045821511-%E5%86%8D%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%B9%E3%83%88%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%81%97%E3%81%A6%E3%82%82%E4%BB%A5%E5%89%8D%E3%81%AE%E7%8A%B6%E6%85%8B%E3%81%AF%E5%BE%A9%E5%85%83-%E5%BC%95%E3%81%8D%E7%B6%99%E3%81%8E-%E3%81%95%E3%82%8C%E3%81%BE%E3%81%99%E3%81%8B" }, { "title": "トリマ公式ヘルプ：マイルに有効期限はありますか", "url": "https://support.trip-mile.com/hc/ja/articles/360045390032-%E3%83%9E%E3%82%A4%E3%83%AB%E3%81%AB%E6%9C%89%E5%8A%B9%E6%9C%9F%E9%99%90%E3%81%AF%E3%81%82%E3%82%8A%E3%81%BE%E3%81%99%E3%81%8B" }, { "title": "トリマ公式ヘルプ：機種変更前に準備しておくこと", "url": "https://support.trip-mile.com/hc/ja/articles/38746611692173-%E6%A9%9F%E7%A8%AE%E5%A4%89%E6%9B%B4%E5%89%8D%E3%81%AB%E6%BA%96%E5%82%99%E3%81%97%E3%81%A6%E3%81%8A%E3%81%8F%E3%81%93%E3%81%A8%E3%81%AF%E3%81%82%E3%82%8A%E3%81%BE%E3%81%99%E3%81%8B" }, { "title": "トリマ公式ヘルプ：ログインができない", "url": "https://support.trip-mile.com/hc/ja/articles/360045821151-%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%81%8C%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%AA%E3%81%84" }, { "title": "トリマ公式ヘルプ：電話番号認証ができない", "url": "https://support.trip-mile.com/hc/ja/articles/26611905821965-%E9%9B%BB%E8%A9%B1%E7%95%AA%E5%8F%B7%E8%AA%8D%E8%A8%BC%E3%81%8C%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%AA%E3%81%84" } ] }, { "slug": "app-b4a8580c0f", "name": "モッピー", "category": "ポイント・ポイ活", "summary": "可能。新端末にモッピーアプリをインストールし、登録メールアドレスとパスワードでログインすれば、引き続き同じモッピーアカウントを利用できる。アプリとWeb版も同一アカウントを利用する。", "warnings": [ { "text": "メールアドレスを変更すると14日間ポイント交換できない。達成途中のゲーム／アプリ広告は新端末に引き継いで条件達成しても報酬対象外となり、再インストールも新規インストール条件を満たさない。モッピーPayは本体ポイント口座と関連する別サービスで、ウォレット残高・カード番号・利用明細をモッピーアカウントのポイント残高と混同しない。", "type": "warning" }, { "text": "公式FAQは、機種変更中に条件達成途中のゲーム広告／アプリ広告を新端末で継続して達成しても、ポイント獲得対象外になると明記する。モッピー経由の広告アプリは初回インストールした端末で達成する必要があり、別端末へのアプリデータ移行や再インストール後の達成も対象外。Webサービスの判定中明細自体は機種変更の影響を受けない。", "type": "warning" }, { "text": "登録メールアドレスとパスワードを使って新端末からログインする。パスワード不明なら、登録メールに再設定URLを送って変更する。新端末で本人確認が必要なケースでは顔認証を求められる場合がある。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：登録メールアドレスとパスワードでログインできることを確認し、メールを受信可能な状態にする。機種変更でメールアドレスが変わる場合はログイン後に更新する。メールアドレス等の登録情報を変更すると、不正利用対策として14日間ポイント交換が制限されるため、機種変更前後に交換予定がある場合はタイミングに注意する。達成途中のアプリ広告は機種変更前に条件を終えるか、機種変更後に新規利用する。", "先に揃えるもの：登録済みメールアドレス、パスワード、新端末、通信環境が必要。パスワードを忘れた場合は登録メールに再設定URLを受け取る。本人確認やポイント交換時には秘密の質問、登録電話番号、顔認証等を求められる場合があるため、それらの登録情報・認証手段も確認する。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。モッピー公式ヘルプ、利用規約、iOS／Androidアプリストア掲載を確認した。", "完了前の確認：新端末でニックネーム、ポイント残高、ポイント通帳、登録情報、ポイント交換画面を確認する。新しいメールアドレスを登録した場合は確認メールを受信して変更を完了し、14日間の交換制限を把握する。モッピーPay利用者は別途ログインし、カード番号・残高・明細・パスコードを照合する。" ], "sources": [ { "title": "App Store：モッピー公式 -ポイ活アプリ", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%83%A2%E3%83%83%E3%83%94%E3%83%BC%E5%85%AC%E5%BC%8F-%E3%83%9D%E3%82%A4%E6%B4%BB%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id1501495023" }, { "title": "Google Play：モッピー公式 -ポイント貯まる 国内最大級のポイ活アプリ", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.moppy.app" }, { "title": "モッピー公式ヘルプ：機種変更をした場合はどうしたらいいですか", "url": "https://pc.moppy.jp/help/detail/?id=264" }, { "title": "モッピー公式ヘルプ：パソコンとスマートフォン、両方で使える？", "url": "https://pc.moppy.jp/help/detail/?dcv=1&id=187" }, { "title": "モッピー公式ヘルプ：モッピーアプリについて", "url": "https://pc.moppy.jp/help/?category_id=9" }, { "title": "モッピー利用規約", "url": "https://pc.moppy.jp/rule/" }, { "title": "モッピー公式ヘルプ：アプリ広告利用後、途中で機種変更してしまった", "url": "https://pc.moppy.jp/help/detail/?dcv=1&id=209" }, { "title": "モッピー公式ヘルプ：アプリ広告について", "url": "https://pc.moppy.jp/help/?category_id=16&page=1" } ] }, { "slug": "app-df5534113d", "name": "ハピタス", "category": "ポイント・ポイ活", "summary": "会員アカウントは新端末でも継続利用できる。公式はPC版とスマートフォン版の間で新たな会員登録は不要とし、最初に登録したメールアドレスとパスワードを共通で使うと案内している。機種変更専用コードではなく、同じアカウントへの再ログインが基本となる。", "warnings": [ { "text": "会員アカウントは一人一つで、他者との共有や複数登録は禁止。ポイント交換時は秘密の質問と電話番号認証を求められる。パスワード変更後7日間はポイント交換申請とギフトコード閲覧が制限される。メールアドレス変更の確認URLは、変更操作と同じ端末で開く必要がある。広告計測中のCookieやトラッキング設定を消すと、通帳に反映されないおそれがある。", "type": "warning" }, { "text": "ハピタスのポイント通帳に記載済みのポイントと、歩数連携用の端末ヘルスデータ、ハピウォークの未交換スタンプは別の状態である。公式は歩数をHealthKit／Health Connectから読み取り、スタンプをポイントへ交換する機能を説明している。広告の計測もCookie等の利用環境に依存するため、記載前の利用が新端末に移るとは保証できない。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末がなくても登録メールアドレスとパスワードが分かれば、新端末からログインする。パスワード不明の場合はログアウト状態で再設定を行い、登録メールに届くURLから変更する。登録電話番号が使えない場合は、秘密の質問に回答でき、登録メールを受信できれば登録情報変更ページから電話番号を更新できる。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：既存メールアドレスとパスワードでログインできるか確認。2) メールアドレスを変更する予定なら、旧端末が使えるうちに登録情報ページで変更を完了し、メール認証まで行う。3) 電話番号が変わった場合は、秘密の質問に回答でき、登録メールを受信できる状態で電話番号変更を行う。4) 交換申請中のポイントやハピウォークの未交換スタンプを確認する。", "先に揃えるもの：新端末、通信環境、登録メールアドレス、ログインパスワードが必要。登録情報変更・ポイント交換時に秘密の質問と認証用電話番号を求められる。Apple ID経由で登録した人は、Appleの「サインインとセキュリティ」でハピタスに登録されたメールアドレスを確認し、そのメールを受信できる状態にする。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。公式FAQ、利用規約、iOS／Androidアプリストアの掲載内容を確認した。", "完了前の確認：会員ID／登録情報、ポイント残高、通帳の広告・特典・交換履歴、有効期限を照合する。ポイント交換画面まで進んで秘密の質問・電話認証が可能か確認する。ハピウォークは新端末の歩数権限・連携状態・歩数反映を確認し、通知設定も必要に応じて見直す。" ], "sources": [ { "title": "App Store：ハピタス-歩く＆お買い物でポイ活できるアプリ", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%83%8F%E3%83%94%E3%82%BF%E3%82%B9-%E6%AD%A9%E3%81%8F-%E3%81%8A%E8%B2%B7%E7%89%A9%E3%81%A7%E3%83%9D%E3%82%A4%E6%B4%BB%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%82%8B%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id1475444626" }, { "title": "Google Play：ハピタス-歩く＆お買い物でポイ活できるアプリ", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.hapitas.appnativeside" }, { "title": "ハピタス利用規約", "url": "https://sp.hapitas.jp/rules" }, { "title": "公式FAQ：PC版とスマートフォン版でそれぞれ会員登録が必要？", "url": "https://faq.hapitas.jp/hc/ja/articles/360033799674-%E3%83%91%E3%82%BD%E3%82%B3%E3%83%B3%E7%89%88%E3%81%A8%E3%82%B9%E3%83%9E%E3%83%BC%E3%83%88%E3%83%95%E3%82%A9%E3%83%B3%E7%89%88-%E3%81%9D%E3%82%8C%E3%81%9E%E3%82%8C%E3%81%A7%E4%BC%9A%E5%93%A1%E7%99%BB%E9%8C%B2%E3%81%8C%E5%BF%85%E8%A6%81" }, { "title": "公式FAQ：ログインができません", "url": "https://faq.hapitas.jp/hc/ja/articles/360033917114-%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%81%8C%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%BE%E3%81%9B%E3%82%93" }, { "title": "公式FAQ：Apple ID連携／ログインについて", "url": "https://faq.hapitas.jp/hc/ja/articles/30668812549401-Apple-ID%E9%80%A3%E6%90%BA-%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6" }, { "title": "公式FAQ：通帳で確認できる利用履歴の期間", "url": "https://faq.hapitas.jp/hc/ja/articles/360034374993-%E9%80%9A%E5%B8%B3%E3%81%A7%E3%81%AF%E3%81%A9%E3%81%AE%E3%81%8F%E3%82%89%E3%81%84%E5%89%8D%E3%81%AE%E5%88%A9%E7%94%A8%E3%81%BE%E3%81%A7%E7%A2%BA%E8%AA%8D%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%82%8B%E3%81%AE" }, { "title": "公式FAQ：ハピタスポイントの有効期限", "url": "https://faq.hapitas.jp/hc/ja/articles/47122993516825-%E3%83%8F%E3%83%94%E3%82%BF%E3%82%B9%E3%83%9D%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%83%88%E3%81%AE%E6%9C%89%E5%8A%B9%E6%9C%9F%E9%99%90%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6" } ] }, { "slug": "app-e3a7e455d0", "name": "ポイントインカム", "category": "ポイント・ポイ活", "summary": "可能。公式FAQは、機種変更をしてもポイントインカムの登録内容は変わらず、今までのメールアドレスとパスワードでログインできると明記している。", "warnings": [ { "text": "メールアドレスを変える場合は、先にパスワードと秘密の質問を整える公式手順がある。確認メールのURLを開くまで登録変更は完了しない。スマートポタッチで発生したポイント獲得権利は当日23:59が受取期限。広告利用中は、広告経由計測・獲得条件のため、アプリやブラウザの再インストール、Cookie削除、端末変更の前に個別条件を確認する。", "type": "danger" }, { "text": "「スマートポタッチ」はアプリ版専用の歩数コンテンツで、スマートフォンを持って1,000歩歩くごとにポイント獲得権利が発生し、その受け取り期限は当日23:59までと公式FAQにある。アプリはAppleヘルスケア、Health Connect、Google Fitから歩数を読む。移行前に当日分の受取操作を済ませ、ポイント通帳への反映を確認する。", "type": "warning" }, { "text": "登録メールアドレス・パスワードが分かれば、新端末からログインする。メールアドレスを変更する必要がある場合、公式FAQは旧メールアドレスでログインして登録メールを更新する手順を案内している。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：現在の登録メールアドレスとパスワードを確認。2) 新端末でメールを受信できるか確認。3) メールも変更するなら、公式手順に従い機種変更前にパスワードを再発行し、秘密の質問を再設定。4) スマートポタッチの当日獲得権利は期限内に受け取る。5) 広告案件の「承認待ち」や獲得条件を確認し、広告主からの購入・登録完了メールをポイント付与まで保管する。", "先に揃えるもの：新端末、通信環境、登録メールアドレス、ログインパスワードが必要。登録メールを変更するケースでは、公式手順に従い機種変更前にパスワードと秘密の質問を整える。メール変更後は確認メールを受信してURLを開く必要がある。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。公式ヘルプ検索結果、プライバシーポリシー、App Store、Google Playを確認した。", "完了前の確認：新端末で会員アカウントに入れること、メールアドレス変更が完了していること、ポイント残高・通帳が以前と合っていることを確認する。スマートポタッチは歩数アクセス権限とポイント獲得権利の受取・通帳反映を確認する。旧端末の画面や登録メールが使える間に、相違があれば先に記録する。" ], "sources": [ { "title": "App Store：歩いてポイントが貯まるポイ活アプリ-ポイントインカム", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E6%AD%A9%E3%81%84%E3%81%A6%E3%83%9D%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%83%88%E3%81%8C%E8%B2%AF%E3%81%BE%E3%82%8B%E3%83%9D%E3%82%A4%E6%B4%BB%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA-%E3%83%9D%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%83%88%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%AB%E3%83%A0/id1540024939" }, { "title": "Google Play：歩いてポイントが貯まるポイ活アプリ「ポイントインカム」", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.pointi.pointi_app" }, { "title": "ポイントインカム公式FAQ：携帯を機種変更する際、手続きは必要ですか／スマートポタッチとは", "url": "https://pointi.jp/help/detail.php?tno=296" }, { "title": "ポイントインカム公式プライバシーポリシー（アプリ内アクティビティ・歩数データ）", "url": "https://sp.pointi.jp/pdf/privacypolicy.pdf" } ] }, { "slug": "ec", "name": "ECナビ", "category": "ポイント・ポイ活", "summary": "ECナビ本会員なら、新端末で同じ会員アカウントにログインして継続利用できる。iOSのゲストユーザーは機種変更で引き継げず、アプリ削除等で失ったゲスト情報も復元できない。移行前にアプリ設定の「ゲストユーザーID」表示を確認し、本会員登録を済ませる。", "warnings": [ { "text": "iOSゲストのまま機種変更・アンインストールをしない。本会員登録前のアプリ内ポイントは会員情報に紐づかず、後から合算できない。ポイントは獲得月から1年経過後、3か月ごとに古い分から失効する。広告ポイントは広告主の承認前に登録情報を変更すると正常加算されない場合がある。", "type": "danger" }, { "text": "iOSゲストのアカウントは機種変更で引き継げず、アプリのアンインストール等で失うと復元できない。規約上、アプリで会員ログインせずに取得したポイントは会員情報に紐づかず、後から合算できない。アンケートは途中で中止・通信切断となり完了画面が出なければ未回答扱いでポイントが付かない。", "type": "danger" }, { "text": "本会員なら、登録メールアドレス・パスワードが分かれば新端末からログインできる。パスワードを忘れた場合は登録メールへ再設定URLを送る。旧メールが解約済み等で受信できない場合はメールアドレスリセット審査を行う。Apple連携の非公開メールはApple端末設定で確認できる。iOSゲストのアカウントは、旧端末がない場合も復元できない。", "type": "danger" } ], "before": [ "変更前の準備：iOSアプリ設定でゲストか本会員かを確認。2) ゲストなら旧端末が使える間に「本会員登録する」から登録。3) ログイン用メール、パスワード、LINE／Apple連携、メール受信・転送設定を確認。4) 電話番号を変える場合は本人認証用番号も更新できるようにする。5) 回答中アンケートを完了し、ポイント加算待ちと有効期限を確認。", "先に揃えるもの：ECナビ本会員のログイン用メールアドレスとパスワード、新端末、通信環境が必要。LINE／Apple連携で登録した場合は連携元の利用状態も確認する。パスワードを知らない場合は登録メールで再設定し、登録メールを受信できない場合は公式のメールアドレスリセット審査を利用する。登録情報変更やポイント交換には電話による本人認証が必要になる場合がある。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。ECナビ公式ヘルプ、利用規約、App Store、Google Playの掲載情報を確認した。", "完了前の確認：正しいECナビ会員にログインしているか、ポイント残高・履歴・プロフィール・ポイント有効期限が旧端末と合うか確認する。認証用電話番号の確認、アンケート一覧・回答済み状態、通知許可も確認する。Androidで不具合があれば公式回避手順を実施し、未解決ならブラウザで利用する。" ], "sources": [ { "title": "App Store：ポイ活 ECナビアンケート", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%83%9D%E3%82%A4%E6%B4%BB-ec%E3%83%8A%E3%83%93%E3%82%A2%E3%83%B3%E3%82%B1%E3%83%BC%E3%83%88-%E3%83%9D%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%83%88%E7%A8%BC%E3%81%92%E3%82%8B%E3%83%9D%E3%82%A4%E6%B4%BB%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id1467172022" }, { "title": "Google Play：ECナビアンケート", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.ecnavi.ecnavienqueteapp.android" }, { "title": "ECナビ公式ヘルプ：ECナビアンケートアプリとは", "url": "https://ecnavi.jp/help/app/enquete/1039/" }, { "title": "ECナビ公式ヘルプ：ゲストユーザーは本会員と何が違いますか", "url": "https://ecnavi.jp/help/app/enquete/1402/" }, { "title": "ECナビ公式ヘルプ：ゲストユーザーから本会員になる方法", "url": "https://ecnavi.jp/help/app/enquete/1403/" }, { "title": "ECナビ公式ヘルプ：自分がゲストユーザーか調べる方法", "url": "https://ecnavi.jp/help/app/enquete/1401/" }, { "title": "ECナビ公式ヘルプ：機種変更時のご注意点（Android端末）", "url": "https://ecnavi.jp/help/app/enquete/1221/" }, { "title": "ECナビ公式ヘルプ：Appleアカウント登録時のメールアドレス・パスワード確認", "url": "https://ecnavi.jp/help/app/enquete/1078/" } ] }, { "slug": "app-fb83c55885", "name": "ワラウ", "category": "ポイント・ポイ活", "summary": "ワラウ会員サービスは、登録メールアドレスとパスワードで新しい端末のブラウザからログインして利用する方式。2026年10月のサービス再開後は全会員のログイン状態が無効化され、初回ログイン時にパスワード再設定が必要となった。一定ポイント以上の会員は秘密の質問と答えも再設定する。", "warnings": [ { "text": "退会すると保有ポイント・特典などの権利は失われ、再入会しても復帰しない。ワラウポイントとワラウコインの有効期限はそれぞれ最終獲得日から1年間で別管理。ポイント獲得前のアプリ広告は、端末変更・データ移行・再インストールで成果計測や承認がされない場合がある。新端末で本人アカウントと残高を確認するまで退会・アプリ削除・旧端末初期化を急がない。", "type": "danger" }, { "text": "会員データはログイン後にサーバー上の会員情報として確認する。実施中のアプリ広告（StepUpミッション等）は、達成前に端末を変更・データ移行・再インストールすると計測・承認対象外になる場合がある。", "type": "warning" }, { "text": "ワラウ会員サービスは旧端末を使わず、新端末からログインできる。パスワードを忘れた場合は、登録メールアドレスと画像認証を入力し、届いたURLから再設定する。メールを受信できない場合は迷惑メール等を確認し、warau.jpを受信許可にする。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：登録メールアドレスを確認し、そのメールを受信できる状態にする。2) 旧パスワードを把握し、受信許可にwarau.jpを設定する。3) メールアドレスも変更する場合は、変更確認メールの承認URLを開いて手続きを完了する。4) 2026年10月以降の初回ログインで新パスワードを設定する。5) 該当者は秘密の質問と答えも再設定する。", "先に揃えるもの：ワラウの登録メールアドレス、新しい端末、インターネット接続が必要。現在は初回ログイン時のパスワード変更に登録メールでの認証が必要。一定ポイント以上の会員とポイント交換を行う会員は、秘密の質問と答えの再設定が必要。電話認証が必要な手続きでは、本人が応答できる電話番号も用意する。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。ワラウおでかけのApp Store版は1.2.53（2026-10-01）、Google Playの最終更新日は2026-09-16。ワラウ会員サービスについては2026年10月のセキュリティ再開案内を現行のログイン条件として確認した。", "完了前の確認：新端末で会員のニックネーム、保有ポイント・コイン、ポイント通帳の履歴、有効期限、交換履歴を確認する。新パスワードでログインできること、秘密の質問が設定済みで交換制限が解除されたこと（再設定から24時間後）も確認する。ワラウおでかけを使う場合は、連携中のワラウ会員、マイル残高、歩数連携、位置情報許可を確認する。" ], "sources": [ { "title": "ワラウ公式FAQ：アドブロックの影響と推奨ブラウザ（iOSはSafari、AndroidはGoogle Chrome）", "url": "https://www.warau.jp/help/qa/898/" }, { "title": "ワラウ公式お知らせ：新アプリ「ワラウおでかけ」リリース・マイル交換条件", "url": "https://www.warau.jp/service/info/permalink/3087/" }, { "title": "App Store：ワラウおでかけ", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%83%AF%E3%83%A9%E3%82%A6%E3%81%8A%E3%81%A7%E3%81%8B%E3%81%91-%E6%AD%A9%E3%81%84%E3%81%A6%E3%83%9D%E3%82%A4%E6%B4%BB%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA-%E6%AD%A9%E6%95%B0%E3%83%9D%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%83%88/id6774129762" }, { "title": "Google Play：ワラウおでかけ", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.co.opensmile.warauodekake" }, { "title": "ワラウ公式FAQ：ログインできない場合", "url": "https://www.warau.jp/help/qa/1044/" }, { "title": "ワラウ公式FAQ：2026年10月のサービス再開・セキュリティ再設定・有効期限延長", "url": "https://www.warau.jp/help/qa/2274/" }, { "title": "ワラウおでかけ公式FAQ", "url": "https://odekake.warau.jp/faq" }, { "title": "ワラウ公式お知らせ：ポイント・コイン有効期限", "url": "https://www.warau.jp/service/info/permalink/2692/" } ] }, { "slug": "powl", "name": "Powl", "category": "ポイント・ポイ活", "summary": "公式Android歩数ヘルプは、Powlを再インストールして「同じアカウント」にログインし、歩数データを確認する手順を案内し、アンインストールでPowlのデータは削除されないとしている。したがって、同じアカウントに再ログインすることで少なくともPowl側のデータを継続する想定が確認できる。", "warnings": [ { "text": "Powlは「1ユーザーにつき1端末・1アカウント」を原則とし、同じアカウントを2台以上の端末で利用することを禁止している。家族であってもアカウント共有は禁止。歩数は午前3時にリセットされ、当日獲得分はリセット前にポイントへ受け取る。メールアドレス未登録だとパスワード変更メニューが出ない。", "type": "warning" }, { "text": "公式ヘルプはAndroid版の歩数について、歩数が午前3時にリセットされること、ポイント獲得前のゲージは当日中に受け取るよう案内している。Powl内広告・案件で獲得する外部アプリの進行状況は、各広告先のアプリ・アカウントで管理される。", "type": "warning" }, { "text": "登録メールアドレスとパスワードが分かれば、新端末から同じアカウントへのログインを試せる。パスワードを忘れた場合は、Web版のログイン画面にある「ログインできない方はこちら」へ進む。Android版で歩数が反映されない場合は、同じアカウントでログインし直す公式手順がある。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：マイページのアカウント管理でメールアドレス登録の有無とログイン情報を確認する。2) 必要ならパスワードを変更し、登録メールを受信できるようにする。3) ポイント残高、獲得審査中・獲得履歴、交換申請中のギフトを記録する。4) 歩数・移動で未受取ポイントがあれば当日分を受け取る（歩数は午前3時リセット）。", "先に揃えるもの：新端末、通信環境、元のPowlアカウントへ入るためのログイン手段が必要。メールアドレスを登録している場合は登録メールを受信できること、パスワードを把握していることを確認する。Androidの歩数機能は、Powlと同じGoogleアカウントでGoogle Fitへログインし、Powlと連携する。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。Google Play掲載の最終更新日は2026-10-20。公式ヘルプは同日確認時点でAndroid歩数・移動、パスワード変更・複数端末利用、Web版の交換手順および臨時メンテナンス告知を掲載していた。〜", "完了前の確認：新端末で、1) アカウントが従来のものか、2) Powlポイント残高、獲得審査中・獲得履歴、交換申請履歴、3) Google Fitまたはモーション・位置情報の権限、4) 歩数・移動データが更新されるかを確認する。AndroidではPowlとGoogle Fitが同じGoogleアカウントで接続されているかをGoogle Fitの「接続済みのアプリを管理」で確認する。" ], "sources": [ { "title": "App Store：Powl（App Store ID 1274420455）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/powl-%E3%83%9D%E3%83%BC%E3%83%AB-%E6%AD%A9%E3%81%8F%E3%81%A0%E3%81%91%E3%81%A7%E3%83%9D%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%83%88%E3%81%8C%E8%B2%AF%E3%81%BE%E3%82%8B-%E3%83%9D%E3%82%A4%E6%B4%BB%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id1274420455" }, { "title": "Google Play：Powl（package co.testee.android）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=co.testee.android" }, { "title": "Powl公式ヘルプ：Androidで歩数をポイントにする・再インストール・端末制限", "url": "https://pages.powl.jp/help/walk-android/" }, { "title": "Powl公式ヘルプ：不正行為・アカウント共有・パスワード変更", "url": "https://pages.powl.jp/help/Illegal/" }, { "title": "Powl公式ヘルプ：Web版ご利用ガイド（通帳・交換）", "url": "https://pages.powl.jp/help/webpowl-guide/" }, { "title": "Powl公式ヘルプ：Web版ご利用ガイド（更新版）", "url": "https://pages.powl.jp/help/webpowl-guide-02/" }, { "title": "Powl公式ヘルプ：iOSで歩数をポイントにする", "url": "https://pages.powl.jp/help/walk/" }, { "title": "Powl公式ヘルプ：移動でポイントを貯める・位置情報設定", "url": "https://pages.powl.jp/help/move/" } ] }, { "slug": "app-8c7dfe1605", "name": "クラシルリワード", "category": "ポイント・ポイ活", "summary": "アカウントを作成済みの場合、機種変更後のレシチャレで以前と同じ連携方法を使ってログインすると、コインや特典データを引き継げる。OS間移行はログインアカウントのメールアドレスが共通の場合に可能。現在の公式Webサービスは「クラシルリワード」から「うさポ」へのリニューアル時、保有コイン・アカウントはそのまま引き継がれると案内している。", "warnings": [ { "text": "1人1台までの利用制限があり、複数端末利用が判明するとアカウント停止の可能性がある。未連携状態でのアンインストール・機種変更はコインを失い、補填されない。退会後は全データが削除され復元不可。電話番号認証後は番号を変更できず、削除しても番号は別アカウントに使えない。コインからギフトへの交換後はキャンセルできず、ギフト受取期限も交換先ごとに異なる。", "type": "danger" }, { "text": "アカウント連携前に得た匿名コインは、アプリ削除・機種変更・連携済みの別アカウントへのログインで消去され、補填されない。", "type": "danger" }, { "text": "旧端末で作成済みのアカウントなら、新端末にアプリを入れ、以前の認証方法でログインする。アカウント未作成の場合、公式機種変更手順では旧端末上で先にアカウントを作成する必要がある。公式ヘルプは、未連携のまま機種変更して旧端末が手元にない場合、匿名コインが消失し、復元補填されない例を示している。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：レシチャレの「ミッション」＞右上の人形アイコン＞アカウント設定を開き、登録済みか確認する。2) 未登録なら旧端末上でメールまたは外部連携アカウントを作成する。3) メール登録の場合はメールアドレスとパスワードを記録し、受信可能か確認する。4) Apple・LINE・Google・Facebookで登録した場合は、その認証元を今後も使える状態にする。", "先に揃えるもの：旧端末で使った登録方法（メール・パスワード、Apple、LINE、GoogleまたはFacebook）と、その認証に必要な情報が必要。OS間移行では共通の登録メールアドレスが必要。初回のコイン交換ではSMSを受け取れる携帯電話番号の認証が必要になる場合がある。歩数機能にはヘルスケア連携、チラシにはマイエリア登録、移動機能には位置情報許可が必要。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。Google Playのレシチャレは2026-10-20更新、電話番号認証ヘルプは2026-06-12更新。ブランド名の変更、うさポサービス案内、現在のアカウント移行ページを当日確認した。", "完了前の確認：新端末で、1) 登録時と同じ認証方式でログインできているか、2) ユーザーIDが元と同一か、3) コイン残高・獲得履歴・交換履歴が一致するか、4) 審査中の案件が表示されるか、5) 歩数・移動・レシート撮影・位置情報が動作するか、6) 交換申請中ギフトの受け取り状況を確認する。うさポへも移る場合は既存アカウントでログインし、コインが表示されるかを確認する。" ], "sources": [ { "title": "App Store：レシチャレ by クラシル（旧クラシルリワード、ID 1624606445）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%83%AC%E3%82%B7%E3%83%81%E3%83%A3%E3%83%AC-by-%E3%82%AF%E3%83%A9%E3%82%B7%E3%83%AB-%E3%83%AC%E3%82%B7%E3%83%BC%E3%83%88%E3%81%8C%E3%81%8A%E9%87%91%E3%81%AB%E5%A4%89%E3%82%8F%E3%82%8B%E7%AF%80%E7%B4%84%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id1624606445" }, { "title": "Google Play：レシチャレ by クラシル（package jp.hops）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.hops" }, { "title": "公式ヘルプ：機種変更・再ログイン方法（レシチャレ）", "url": "https://hopsapp.zendesk.com/hc/ja/articles/13284316391321-%E6%A9%9F%E7%A8%AE%E5%A4%89%E6%9B%B4-%E5%86%8D%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%82%A4%E3%83%B3%E6%96%B9%E6%B3%95" }, { "title": "App Store：うさポ by クラシル（ID 6756568932）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%81%86%E3%81%95%E3%83%9D-by-%E3%82%AF%E3%83%A9%E3%82%B7%E3%83%AB/id6756568932" }, { "title": "クラシルリワード公式Webサービス（現在のうさポ）：アカウント・保有コインを継承", "url": "https://www.rewards.kurashiru.com/" }, { "title": "公式ヘルプ：うさポの機種変更・再ログイン方法／Apple ID登録時", "url": "https://usapo.zendesk.com/hc/ja/articles/54403689125273-%E6%A9%9F%E7%A8%AE%E5%A4%89%E6%9B%B4-%E5%86%8D%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%82%A4%E3%83%B3%E6%96%B9%E6%B3%95" }, { "title": "公式ヘルプ：保有していたコインが消えた場合", "url": "https://hopsapp.zendesk.com/hc/ja/articles/15987124741913-%E4%BF%9D%E6%9C%89%E3%81%97%E3%81%A6%E3%81%84%E3%81%9F%E3%82%B3%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%81%8C%E6%B6%88%E3%81%88%E3%81%A6%E3%81%97%E3%81%BE%E3%81%84%E3%81%BE%E3%81%97%E3%81%9F" }, { "title": "公式ヘルプ：レシチャレのアカウント登録方法", "url": "https://hopsapp.zendesk.com/hc/ja/articles/16261303343897-%E3%82%A2%E3%82%AB%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%88%E3%81%AE%E7%99%BB%E9%8C%B2%E6%96%B9%E6%B3%95%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6" } ] }, { "slug": "app-cba738f35a", "name": "楽天チェック", "category": "ポイント・ポイ活", "summary": "楽天チェックのチェックイン機能を使うには、移行先の楽天ペイで旧アプリと同じ楽天会員アカウントにログインする。楽天チェックで進呈されたポイントは楽天会員情報に付与されるため、同じIDでポイント残高を確認できる。", "warnings": [ { "text": "楽天チェック単独アプリは既に提供終了している。移行先は楽天ペイの「訪問してポイント」。旧アプリを再インストールする前提の案内に従わない。楽天IDを誤ると別会員のポイント残高が表示される。楽天会員を退会するとポイント等の登録情報は削除され、復元できない。期間限定ポイントには個別期限がある。", "type": "danger" }, { "text": "一方、公式の統合・提供終了告知はチェックイン機能の移行を説明するのみです。", "type": "warning" }, { "text": "楽天会員アカウントが分かり、ログインできるなら旧端末は不要。新端末の楽天ペイで同じIDを使用する。パスワード不明時は楽天会員のパスワード再設定を行う。登録メール・連絡先も使えず本人確認が通らない場合の個別復旧可否は窓口で確認する。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：使用中の楽天IDを楽天チェックのログイン情報または楽天PointClubで確認する。2) ID・パスワードで楽天会員へログインできるか確認する。3) 会員情報の連絡先電話番号を更新し、認証を受けられる状態にする。4) 楽天PointClubで残高・期間限定ポイントの期限を確認する。5) 旧アプリの履歴や未処理キャンペーンを確認したい場合は、可能な間に必要情報を記録する。", "先に揃えるもの：旧端末で使用していた楽天IDとパスワード、楽天会員アカウントに登録した連絡先にアクセスできることが必要。楽天ペイの初回ログインでは登録電話番号による認証が案内される。チェックイン利用時は通信環境と位置情報・マイクの使用許可も確認する。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。楽天チェック公式サイトに2026年8月末の提供終了と楽天ペイへの移行案内が掲載されていることを確認。現行楽天ペイのストア掲載情報も確認した。", "完了前の確認：新端末で、1) 旧アプリと同じ楽天IDでログインしているか、2) 楽天PointClubの残高・期限・実績が一致するか、3) 楽天ペイの「訪問してポイント」が利用できるか、4) 近隣の対象スポットが表示されるか、5) 位置情報・マイク許可が有効かを確認する。旧チェックイン履歴・進行中の特典が表示されるかは別途確認する。" ], "sources": [ { "title": "楽天チェック公式サイト：専用アプリ提供終了と楽天ペイへの案内", "url": "https://check.rakuten.co.jp/" }, { "title": "楽天ペイメント：楽天ペイアプリへの楽天チェック機能追加（2025-12-17）", "url": "https://payment.rakuten.co.jp/news/2025121700/" }, { "title": "楽天チェック公式FAQ：ログイン・機種変更・ポイント関連の質問カテゴリ", "url": "https://check.faq.rakuten.net/s/topic/0TO7F000000NqhYWAS/%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%82%A4%E3%83%B3" }, { "title": "楽天カード「みんなのマネ活」：楽天チェックの利用方法・楽天ID・ポイントの説明", "url": "https://www.rakuten-card.co.jp/minna-money/credit-card/use/article_2206_90287/" }, { "title": "楽天ペイ公式ガイド：楽天ペイアプリのダウンロード・ログイン・電話番号認証", "url": "https://pay.rakuten.co.jp/guide/?l-id=detail_guide" }, { "title": "楽天PointClub：期間限定ポイントの有効期限と確認方法", "url": "https://point.rakuten.co.jp/guidance/terms/?l-id=point_nav_terms" }, { "title": "App Store：旧「楽天チェック」（ID 840780040）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E6%A5%BD%E5%A4%A9%E3%83%81%E3%82%A7%E3%83%83%E3%82%AF/id840780040" }, { "title": "Google Play：旧「楽天チェック」（package ht.spotlig.rakutenchk）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=ht.spotlig.rakutenchk&hl=ja" } ] }, { "slug": "app-e50c8d505a", "name": "楽天スーパーポイントスクリーン", "category": "ポイント・ポイ活", "summary": "楽天IDを使って利用するサービスのため、機種変更後にアプリを入れ、旧端末と同じ楽天IDでログインすれば、会員アカウントに付与済みの楽天ポイントを確認できる。アプリ削除だけで楽天ポイントは消えない。", "warnings": [ { "text": "楽天ポイントを確認する際は、従来と同じ楽天IDを使う。異なる楽天会員IDのポイントは統合・合算できず、会員を退会するとポイント等が失効し、元に戻せない。期間限定ポイントは個別の有効期限を過ぎると失効する。Androidでは待ち受け表示設定をOFFにすると待ち受け広告のポイントを獲得できない。", "type": "danger" }, { "text": "楽天ポイント自体は楽天IDに付与されるため、アプリ削除で消えるものではない。一方、アプリ内の広告閲覧マーク、コイン、今日の獲得予定表示、チラシ設定、進行中キャンペーンの再現性は公式資料で保証されていない。楽天ポイントの継続を理由に、アプリ内の一時的な進捗も全て復元すると考えない。", "type": "danger" }, { "text": "旧端末がなくても楽天ID・パスワードにアクセスできれば、新端末のアプリでログインし、ポイント口座を確認できる。パスワードを忘れた場合は楽天会員の公式再設定を使う。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末でアプリにログイン中の楽天IDを確認する。2) 楽天会員ページでID・パスワードを確認し、ログイン可能か試す。3) 登録電話番号と受信可能なメールアドレスを確認する。4) 楽天PointClubでポイント残高・期間限定ポイントの期限・ポイント実績を記録する。5) ラッキーコイン、閲覧済み広告、チラシお気に入り、キャンペーン進捗が必要なら画面を控える。", "先に揃えるもの：旧端末で使用していた楽天ID・パスワードと、その楽天会員に登録した連絡先へアクセスできること。新規または再登録状態ではSMS本人登録が必要となることがあり、会員ランクによって省略条件がある。アプリ利用にはネット接続が必要。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。Google Play掲載の最終更新日は2026-09-24。2026年10月実施中の公式キャンペーンおよび現行OS要件を確認した。", "完了前の確認：新端末で、1) 楽天IDが旧端末と同じ、2) 楽天PointClubのポイント残高・実績・期限が一致、3) アプリの広告閲覧とポイント獲得が動作、4) Androidは待ち受け表示がON、5) ラッキーコイン、チラシお気に入り、クーポン、キャンペーン進捗が必要に応じて確認できる、6) 通知・位置情報などの権限を確認する。通常広告ポイントは即時反映ではなく、目安は2日後。" ], "sources": [ { "title": "楽天スーパーポイントスクリーン公式サイト", "url": "https://screen.rakuten.co.jp/" }, { "title": "App Store：楽天スーパーポイントスクリーン（ID 1094170339）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E6%A5%BD%E5%A4%A9%E3%82%B9%E3%83%BC%E3%83%91%E3%83%BC%E3%83%9D%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%83%88%E3%82%B9%E3%82%AF%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%83%B3-%E6%A5%BD%E5%A4%A9%E3%83%9D%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%83%88%E6%83%85%E5%A0%B1%E3%82%92%E6%AF%8E%E6%97%A5%E3%81%8A%E5%B1%8A%E3%81%91/id1094170339" }, { "title": "Google Play：楽天スーパーポイントスクリーン（package jp.co.rakuten.slide）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.rakuten.slide" }, { "title": "Super Point Screen公式FAQトップ", "url": "https://screen.faq.rakuten.net/s/" }, { "title": "楽天会員ヘルプ：パスワード再設定、誤った会員ID、退会時のポイント削除", "url": "https://ichiba.faq.rakuten.net/detail/000006797" }, { "title": "公式キャンペーン：新規登録・本人登録（SMS認証）・再インストール時の条件", "url": "https://screen.rakuten.co.jp/campaign/newreg/" }, { "title": "Super Point Screen公式FAQ：ポイントを獲得できない場合", "url": "https://screen.faq.rakuten.net/s/detail/000001049" }, { "title": "楽天PointClub：期間限定ポイントの有効期限・確認方法", "url": "https://point.rakuten.co.jp/guidance/terms/?l-id=point_nav_terms" } ] }, { "slug": "code", "name": "CODE", "category": "ポイント・ポイ活", "summary": "引き継ぎ可能。公式案内は、機種変更後に以前と同じCODEアカウントへログインすると、TAMARUポイント、CODEコイン、登録情報を引き継げると明記している。", "warnings": [ { "text": "新端末で新規登録を選ぶと別アカウントになり、旧ポイント・コインは移らない。Xログインは2023-08-14、Facebookログインは2025-01-14に終了しているため、対象者は旧端末でメールログインへ切り替える。TAMARUポイントは個々の取得日から2年で失効し、CODEコインには有効期限がない。退会するとアカウント資格を失いポイント等はすべて無効になる。", "type": "danger" }, { "text": "", "type": "warning" }, { "text": "旧端末そのものがなくても、旧アカウントのログイン方法と認証情報にアクセスできれば、新端末で同じアカウントへログインできる。メール方式でパスワードを忘れた場合は、ログイン画面から再設定する。旧メールが受信不能でも、旧アドレスと既知のパスワードで先にログインし、後からメールアドレスを変更する方法が案内されている。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末でログイン方法とアカウントのメールアドレスを確認する。2) パスワードでログインできるか確認し、必要なら旧端末が使えるうちに再設定する。3) X／Facebook連携の旧アカウントは、公式案内に沿ってメールアドレスとパスワードのログインへ移行する。4) TAMARUポイントの残高と失効予定、CODEコイン、ポイント交換先、SMS認証状態を控える。", "先に揃えるもの：旧アカウントで使っていたメールアドレスとパスワード、または同一のApple／Googleアカウントが必要。メール方式の場合は、パスワード再設定や連絡を受けるメール受信環境も用意する。ポイント交換にはSMS認証が必要で、ログインに使う電話番号とは別の条件として確認しておく。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。Google Playは2026-10-16更新、App Storeの履歴はバージョン11.0.2を掲載。公式HELPの不具合案内は2026-10-01更新で、深夜メンテナンスの案内を掲載している。", "完了前の確認：新端末で、1) 従来のメールまたはApple／Googleアカウントでログインできた、2) TAMARUポイントとCODEコインの残高を確認した、3) 登録プロフィールを確認した、4) ポイント交換先とSMS認証状態を確認した、5) レシート・家計簿・クエスト等の必要履歴を確認した、6) カメラ、位置情報、通知など必要な権限を再設定した。" ], "sources": [ { "title": "CODE HELP：CODEとは？", "url": "https://faq.r-n-i.jp/code/about" }, { "title": "App Store：CODE（ID 879385562）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E7%A7%BB%E5%8B%95%E3%81%A8%E3%83%AC%E3%82%B7%E3%83%BC%E3%83%88%E3%81%8C%E3%81%8A%E9%87%91%E3%81%AB%E3%81%8B%E3%82%8F%E3%82%8B%E3%83%9D%E3%82%A4%E6%B4%BB%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AAcode-%E3%82%B3%E3%83%BC%E3%83%89/id879385562" }, { "title": "Google Play：CODE（package jp.r_n_i.code.point.app）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.r_n_i.code.point.app" }, { "title": "CODE HELP：機種変更をする時", "url": "https://faq.r-n-i.jp/model_change" }, { "title": "CODE公式：利用規約", "url": "https://code.r-n-i.jp/terms" }, { "title": "CODE HELP：買い物登録・商品を削除した場合の影響", "url": "https://faq.r-n-i.jp/59eb356e943a4f07beefd528e351b0f6" }, { "title": "CODE公式：個人情報保護方針", "url": "https://www.code.r-n-i.jp/privacy/" }, { "title": "CODE HELP：メールアドレスの変更手順", "url": "https://faq.r-n-i.jp/ff6e369120a14ff5970bd6469c037ef2" } ] }, { "slug": "one", "name": "ONE", "category": "ポイント・ポイ活", "summary": "電話番号が変わらない機種変更では、公式手順に従って新端末へアプリを入れ、登録済み電話番号でログインすれば登録情報、残高、履歴が引き継がれる。", "warnings": [ { "text": "旧登録電話番号を使ってログインし、誤って別アカウントを作らない。2) アプリ内にログアウト機能はなく、ログアウトにはアプリ削除・再インストールが必要。3) 一定期間使わないとSMS再認証が求められる。4) ウォレット残高は最終取得から120日で失効し、通常の残高・メダルの獲得で期限延長となるが、「〇〇でもらったお金」と表示される個別期限付き残高は別扱い。", "type": "danger" }, { "text": "外部ゲームの「マイゲーム」に記録されたゲームタスク状況は、機種変更後の新端末へ引き継がれない。残りタスクのメダルを得るには旧端末で機種変更前に完了する必要がある。", "type": "warning" }, { "text": "登録電話番号が同じでSMSを受信できれば、新端末からログインして登録情報・残高・履歴を引き継げる。旧端末がなく、登録番号も使えない場合は、まず新しい番号でONEに登録してからサポートへ電話番号（アカウント）の変更・移行を問い合わせる。本人確認ができない場合、手続きできないことがある。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末のONEに登録した電話番号を確認する。2) 番号変更がある場合は、旧端末でログインできるうちにアプリ内のユーザー情報から変更し、新番号でSMS認証する。3) ウォレット残高と有効期限、メダル、チケットの期限、出金先口座を確認する。4) 外部ゲーム「マイゲーム」の未完了タスクを終える。5) 必要なレシート・履歴を控え、新端末で残高と履歴を確認するまで旧端末を初期化しない。", "先に揃えるもの：登録済み携帯電話番号とSMS認証コードを受信できる環境が必要。データ通信専用SIM等、SMSを受信できない番号ではログイン再認証ができない。初回の銀行出金には本人確認が必要で、口座情報も必要になる。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。ウォレット残高の有効期限ページは2026-10-20更新。電話番号・ログイン・退会ページは2026-07〜08月更新。Google Playは2026-09-09更新、App Storeのバージョン履歴は2026-10-20の7.53.0を掲載している。", "完了前の確認：登録番号でSMSログインできる。2) 旧端末と同じ登録情報が表示される。3) ウォレット残高と有効期限、メダルが一致する。4) 履歴と必要なレシート画像が閲覧できる。5) チケット、出金先口座、ユーザー情報を確認する。6) 外部ゲームの未完了タスクが新端末では引き継がれないことを確認する。7) 通知等のOS権限を確認する。" ], "sources": [ { "title": "ONE公式サイト", "url": "https://wow.one/" }, { "title": "App Store：ONE（ID 1373644984）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/one-%E3%83%AF%E3%83%B3-%E3%81%8A%E9%87%91%E3%81%8C%E3%82%82%E3%82%89%E3%81%88%E3%82%8B%E3%83%AC%E3%82%B7%E3%83%BC%E3%83%88%E8%B2%B7%E5%8F%96-%E3%81%8A%E8%B2%B7%E3%81%84%E7%89%A9%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id1373644984" }, { "title": "Google Play：ONE（package jp.onefinancial.one）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.onefinancial.one" }, { "title": "ONEヘルプ：アカウントは引き継げますか？", "url": "https://onefinancial.zendesk.com/hc/ja/articles/360004221453-%E3%82%A2%E3%82%AB%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%88%E3%81%AF%E5%BC%95%E3%81%8D%E7%B6%99%E3%81%92%E3%81%BE%E3%81%99%E3%81%8B" }, { "title": "ONEヘルプ：新規登録・ログイン・ログアウトの方法", "url": "https://onefinancial.zendesk.com/hc/ja/articles/60065977980697-%E6%96%B0%E8%A6%8F%E7%99%BB%E9%8C%B2-%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%82%A4%E3%83%B3-%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%82%A2%E3%82%A6%E3%83%88%E3%81%AE%E6%96%B9%E6%B3%95" }, { "title": "ONEヘルプ：退会方法", "url": "https://onefinancial.zendesk.com/hc/ja/articles/9092788667417-%E3%81%A9%E3%81%86%E3%82%84%E3%81%A3%E3%81%9F%E3%82%89%E9%80%80%E4%BC%9A%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%BE%E3%81%99%E3%81%8B" }, { "title": "ONEヘルプ：投稿したレシート画像の確認方法", "url": "https://onefinancial.zendesk.com/hc/ja/articles/15185895829913-%E6%8A%95%E7%A8%BF%E3%81%97%E3%81%9F%E3%83%AC%E3%82%B7%E3%83%BC%E3%83%88%E3%81%AE%E7%A2%BA%E8%AA%8D%E6%96%B9%E6%B3%95" }, { "title": "ONEヘルプ：総獲得金額・ウォレット残高", "url": "https://onefinancial.zendesk.com/hc/ja/articles/22924692042905-%E7%B7%8F%E7%8D%B2%E9%87%91%E9%A1%8D%E3%81%A8%E3%81%AF" } ] }, { "slug": "app-e7c853b9a3", "name": "カウシェ", "category": "ポイント・ポイ活", "summary": "アカウント登録済みであれば引き継ぎ可能。旧端末と同じGoogle、LINE、Apple IDアカウントで新端末へログインすると、カウシェファーム、コイン、クーポン、購入履歴などが引き継がれる。旧端末が仮アカウントのままでは、旧端末を失った後にデータ移行できない。", "warnings": [ { "text": "1人1アカウントで、複数アカウント利用は規約・アカウントFAQに反する。2) 仮アカウントのままでは端末交換時に失う可能性がある。3) 誤ったアカウントで登録・ログインすると、ファームや購入・特典データを上書きすることがあり、復旧できない。4) Apple IDだけで登録したアカウントはAndroidで引き継げない。", "type": "danger" }, { "text": "公式FAQが具体的な対象外として挙げるのは、旧端末が操作できずアカウント未登録の仮アカウント状態、誤ったアカウントで上書きされた状態、iOSのApple ID登録からAndroidへ移るケース。誤ったアカウントで新端末に入った場合、別アカウントのデータが表示されず、上書き・退会で失ったデータは復旧できない。", "type": "warning" }, { "text": "旧アカウントを登録済みで、認証プロバイダーへアクセスできるなら、同じアカウントでログインする。仮アカウントのまま旧端末を紛失・操作不能にした場合、公式はデータ引き継ぎ・復旧不可と案内している。Apple ID登録からAndroidへの移行も公式案内では復旧不可。", "type": "danger" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末のマイページでアカウントがGoogle／LINE／Appleのどれか確認する。2) 「登録/ログイン」の仮アカウントなら、旧端末で先にアカウント登録する。3) 既存アカウントへ登録しようとして「登録済み」と表示された場合、引き継ぎたい仮アカウントの情報を失わないようキャンセルする。", "先に揃えるもの：旧端末で使っていたGoogle／LINE／Apple IDアカウントと、その認証手段が必要。カウシェファームやコイン交換など一部機能ではSMS電話番号認証を求められる。SMS認証はカウシェへの会員登録・ログインとは別の機能認証である。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。公式の利用環境案内は2026年4月時点の記載。ストアの現行配信情報を同日に確認した。", "完了前の確認：新端末で1) 同じログインプロバイダー・アカウントを使った、2) カウシェファームの作物や進捗が表示、3) コイン残高・期限とクーポンが確認可能、4) 注文・配送履歴が表示、5) ランク・ミッションの達成状況が確認可能、6) Apple IDからAndroidへの移行でない、7) SMSを使う機能を利用する場合は電話番号認証が通る、を確認する。" ], "sources": [ { "title": "カウシェ公式FAQ：機種変更後のアカウント引き継ぎ方法", "url": "https://faq.kauche.com/%E6%A9%9F%E7%A8%AE%E5%A4%89%E6%9B%B4%E5%BE%8C%E3%81%AE%E3%82%A2%E3%82%AB%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%88%E5%BC%95%E3%81%8D%E7%B6%99%E3%81%8E%E6%96%B9%E6%B3%95-6204ac4001d974001d439d8c" }, { "title": "カウシェ公式FAQ：アカウントについて", "url": "https://faq.kauche.com/%E3%82%AB%E3%82%A6%E3%82%B7%E3%82%A7%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA%E3%81%AE%E3%82%A2%E3%82%AB%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%88%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6-661ded2a9591c20025aa3106" }, { "title": "カウシェ公式FAQ：ご利用環境", "url": "https://faq.kauche.com/%E3%81%94%E5%88%A9%E7%94%A8%E7%92%B0%E5%A2%83%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6-6152d02b06b39c0023e8324e" }, { "title": "カウシェ公式FAQ：新規会員登録・既存アカウントへのログイン", "url": "https://faq.kauche.com/%E6%96%B0%E8%A6%8F%E4%BC%9A%E5%93%A1%E7%99%BB%E9%8C%B2%E6%96%B9%E6%B3%95%E3%83%BB%E6%97%A2%E5%AD%98%E3%82%A2%E3%82%AB%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%88%E3%81%B8%E3%81%AE%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%82%A4%E3%83%B3%E6%96%B9%E6%B3%95%E3%82%92%E6%95%99%E3%81%88%E3%81%A6%E3%81%8F%E3%81%A0%E3%81%95%E3%81%84-6225a4b1b3099a001f23ba64" }, { "title": "カウシェ公式：アカウント登録のお願い（移行できるデータ）", "url": "https://pages.kauche.com/3feb8e7ea2d042d4829e55948c6c8cc5/" }, { "title": "カウシェ公式FAQ：異なるアカウントでログインした場合", "url": "https://faq.kauche.com/%E6%A9%9F%E7%A8%AE%E5%A4%89%E6%9B%B4%E5%BE%8C%E3%81%AB%E6%96%B0%E7%AB%AF%E6%9C%AB%E3%81%A7%E7%95%B0%E3%81%AA%E3%82%8B%E3%82%A2%E3%82%AB%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%88%E3%82%92%E4%BD%BF%E7%94%A8%E3%81%97%E3%81%A6%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%81%97%E3%81%A6%E3%81%97%E3%81%BE%E3%81%A3%E3%81%9F-697c901ea41453956e372537" }, { "title": "カウシェ公式FAQ：機種変更時のカウシェファーム引き継ぎ方法", "url": "https://faq.kauche.com/%E6%A9%9F%E7%A8%AE%E5%A4%89%E6%9B%B4%E6%99%82%E3%81%AE%E3%82%AB%E3%82%A6%E3%82%B7%E3%82%A7%E3%83%95%E3%82%A1%E3%83%BC%E3%83%A0%E5%BC%95%E3%81%8D%E7%B6%99%E3%81%8E%E6%96%B9%E6%B3%95-6518d75ca17844001c2802a1" }, { "title": "カウシェ公式：LINE連携で引き継ぎ安心", "url": "https://pages.kauche.com/27add1d8ae6c807f8d38cd823f42d590/" } ] }, { "slug": "paypay", "name": "PayPay", "category": "決済・電子マネー", "summary": "電話番号を変えずに機種変更する場合は引き継ぎ可能。新端末で同じPayPayアカウントにログインすると、残高や設定等はそのまま利用できると公式が案内する。電話番号も変更する場合は、単なる再ログインではなくアカウントの電話番号変更手続きが必要。", "warnings": [ { "text": "同一番号の機種変更と電話番号変更は別の手続き。2) 番号変更前に新番号でアカウントを作ると、旧データと統合できない。3) 認証情報での番号変更後は、銀行口座・カードや外部連携等の再登録が必要なことがある。4) 旧番号のSMSを受信できない場合でも、案内された本人認証の変更手続きを先に確認する。5) アカウント解約は残高・ポイント・商品券などを消去し、復元できない。", "type": "danger" }, { "text": "同じ番号での通常機種変更について、残高や設定は引き継がれる。引き継げない・復元不能になる具体例は、アカウントを解約した場合の残高、通常・期間限定ポイント、付与予定ポイント、ポイント運用、PayPay商品券、他社カード利用券、登録カード・銀行口座、アカウント情報、外部連携、利用履歴等。", "type": "danger" }, { "text": "電話番号が同じでSMSを受信できれば、旧端末がなくても新端末で電話番号とパスワードを入力し、「ログイン中の別端末が手元にない」を選択してSMSのURLから引き継げる。パスワード不明なら登録電話番号で再設定。電話番号も変わり旧番号のSMSを受け取れない場合は、登録情報を使った電話番号変更手続きまたは専用窓口の案内へ進む。旧アカウントを解約済みなら復活・残高等の復元はできない。", "type": "warning" } ], "before": [ "PayPayの既存アカウントにログインできることを確認する", "変更前の準備：PayPayに登録中の電話番号とパスワードを確認する。2) 旧端末が使えるならログイン状態を保ち、QR認証ができる状態にする。3) SMSを受信できるSIM・回線を新端末で使えることを確認する。4) 残高の種類・金額、ポイントと有効期限、クーポン・商品券、取引履歴、銀行口座・カード、外部連携を控える。", "先に揃えるもの：登録済み携帯電話番号、PayPayアカウントのパスワード、新端末、通信環境が基本。初回・新端末ログイン時は、旧端末上のQR認証または登録電話番号でのSMS認証を求められる場合がある。パスワードを忘れた場合は登録電話番号で再設定する。連携済みのGoogle、Apple、Yahoo! JAPAN ID、またはソフトバンク・ワイモバイル・LINEMOの回線認証を使える場合もある。" ], "after": [ "新端末にPayPayを入れ、既存アカウントでログインする", "残高・本人確認・支払い設定などを新端末で確認する", "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。公式FAQ・規約・ストア掲載を同日に確認。OS要件は調査日時点の公式推奨環境。", "完了前の確認：新端末で1) 正しい電話番号・同じアカウントでログインした、2) PayPay残高の種類と金額が一致、3) PayPayポイントと期限を確認、4) 取引履歴が確認できる、5) 銀行口座・カード・PayPayクレジット等が利用可能、6) 本人確認状態・Yahoo! JAPAN ID等の外部連携を確認、7) 保有クーポン・商品券を確認。" ], "sources": [ { "title": "PayPay公式ヘルプ：MNPや同じ携帯電話番号で機種変更をした場合", "url": "https://paypay.ne.jp/help/c0028/" }, { "title": "PayPay公式ヘルプ：PayPay残高（マネー、マネーライト）とPayPayポイントとは", "url": "https://paypay.ne.jp/help/c0048/" }, { "title": "App Store：PayPay（ID 1435783608）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/paypay/id1435783608" }, { "title": "Google Play：PayPay（package jp.ne.paypay.android.app）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.ne.paypay.android.app" }, { "title": "PayPay公式ヘルプ：携帯電話番号変更について", "url": "https://paypay.ne.jp/help/c0370/" }, { "title": "PayPay公式ヘルプ：ログイン時の認証用QRコードについて", "url": "https://paypay.ne.jp/help/c0374/" }, { "title": "PayPay公式記事：ログインできないときの対処法", "url": "https://paypay.ne.jp/article/login/" }, { "title": "PayPay公式ヘルプ：電話番号変更手続きで削除される情報について", "url": "https://paypay.ne.jp/help/c0319/" } ] }, { "slug": "rakuten-pay", "name": "楽天ペイ", "category": "決済・電子マネー", "summary": "引き継ぎ可能。同じ楽天IDとパスワードで新端末の楽天ペイアプリにログインすると、公式FAQに列挙されたポイント、残高、店頭決済履歴、請求書払い履歴、残高利用履歴を参照できる。設定の一部やSuicaは別途対応が必要。", "warnings": [ { "text": "楽天ペイのログインとSuicaの移行は別手続き。2) 瞬間チャージ設定は引き継がれない。3) 発信認証はSMS受信ではなく、登録番号からアプリ表示のダイヤルへ発信する方式。4) 認証には番号通知と登録番号との一致が必要。5) 楽天ペイアプリ削除と楽天会員退会は異なり、会員退会ではポイント・残高を失う。6) 機種変更後に残高が見えない場合は、まず旧端末と同じ楽天IDか確認する。", "type": "danger" }, { "text": "「ポイント払い 瞬間チャージ」の設定は新端末へ引き継がれず、再設定が必要。Suicaは楽天IDでの通常ログイン移行とは別に、旧端末のモバイルSuicaアプリから機種変更手続きを行う。楽天会員を退会すると、楽天ポイントと楽天ペイ残高は失効し、会員情報も元に戻せない。アプリをアンインストールするだけなら、会員退会とは異なる。", "type": "danger" }, { "text": "公式FAQの基本手順は同じ楽天ID・パスワードで新端末へログインする方法で、発信認証が表示された場合は新端末からmy Rakutenに登録された携帯電話番号で発信する。パスキーがクラウド同期されていれば同じクラウドアカウントの新端末で利用できる。クラウドアカウントが異なり旧端末でも認証できない場合は、楽天の該当サービス窓口へ問い合わせる。", "type": "warning" } ], "before": [ "楽天IDと楽天会員情報の携帯電話番号を確認する", "発信認証に利用する090/080/070番号の音声通話が可能か確認する", "変更前の準備：利用中の楽天IDを確認し、ログイン情報を用意する。2) my Rakutenの「携帯電話番号」欄が現在利用できる音声通話番号か確認する。3) 新端末で発信認証を行う必要に備え番号通知を有効にする。4) 楽天IDでパスキーを使う場合、同じApple/Google等のクラウドアカウントを使うか確認し、異なるアカウントへ切り替えるなら旧端末が使える間に新端末用パスキーを追加する。", "先に揃えるもの：同じ楽天IDとパスワード、新端末、インターネット接続が必要。初回設定や再インストール後のログイン時に発信認証が必要な場合は、my Rakutenの「携帯電話番号」欄に登録した番号を使える音声通話SIM（090/080/070）が必要。データ専用SIMだけでは発信認証できない場合がある。" ], "after": [ "新端末に楽天ペイを入れて楽天IDで利用開始し、案内に沿って認証する", "楽天Edyを利用している場合は別途Edy残高の機種変更手順を確認する", "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。公式FAQと両ストアの現行掲載を確認。OS対応バージョンや画面手順は変更され得るため、実際の移行時にも公式の最新案内を確認する。", "完了前の確認：新端末で1) 楽天IDが旧端末と一致、2) 通常・期間限定ポイントを確認、3) 楽天ペイ残高と利用履歴を確認、4) 店頭決済・請求書払い履歴を確認、5) 支払い元を選択・確認、6) 瞬間チャージを使う場合は再設定、7) Suicaを使う場合はモバイルSuica側の残高・定期券等を確認、8) アプリが最新で決済画面を表示できる、を確認する。" ], "sources": [ { "title": "*根拠URL： [[E1 楽天ペイ公式：機種変更後のポイント・残高・利用履歴](<](", "url": "https://appuser-help.pay.rakuten.net/機種変更後、楽天ポイント・楽天キャッシュ・利用履歴などは引き継がれますか？-615b1605e95a560022b021fc" }, { "title": "*根拠URL： [[E1 楽天ペイ公式：機種変更後のポイント・残高・利用履歴](<](https://appuser-help.pay.rakuten.net/機種変更後、楽天ポイント・楽天キャッシュ", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/楽天ペイ-楽天ポイントカードも利用できるスマホ決済アプリ/id1139755229" }, { "title": "*根拠URL： [[E1 楽天ペイ公式：機種変更後のポイント・残高・利用履歴](<](https://appuser-help.pay.rakuten.net/機種変更後、楽天ポイント・楽天キャッシュ", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.rakuten.pay" }, { "title": "*根拠URL： [[E1 楽天ペイ公式：機種変更後のポイント・残高・利用履歴](<](https://appuser-help.pay.rakuten.net/機種変更後、楽天ポイント・楽天キャッシュ", "url": "https://appuser-help.pay.rakuten.net/楽天ペイアプリのSuicaを新しい端末に移行したい-615b1604e95a560022b02115" }, { "title": "*根拠URL： [[E1 楽天ペイ公式：機種変更後のポイント・残高・利用履歴](<](https://appuser-help.pay.rakuten.net/機種変更後、楽天ポイント・楽天キャッシュ", "url": "https://appuser-help.pay.rakuten.net/「発信認証」について-630edcb0eb79840020c57e42" }, { "title": "*根拠URL： [[E1 楽天ペイ公式：機種変更後のポイント・残高・利用履歴](<](https://appuser-help.pay.rakuten.net/機種変更後、楽天ポイント・楽天キャッシュ", "url": "https://appuser-help.pay.rakuten.net/電話番号の認証方法の変更について-62e87d69ff542f0023992b7a" }, { "title": "*根拠URL： [[E1 楽天ペイ公式：機種変更後のポイント・残高・利用履歴](<](https://appuser-help.pay.rakuten.net/機種変更後、楽天ポイント・楽天キャッシュ", "url": "https://appuser-help.pay.rakuten.net/発信認証が失敗した-65b1c3331f97de0024f216f8" }, { "title": "*根拠URL： [[E1 楽天ペイ公式：機種変更後のポイント・残高・利用履歴](<](https://appuser-help.pay.rakuten.net/機種変更後、楽天ポイント・楽天キャッシュ", "url": "https://appuser-help.pay.rakuten.net/楽天会員から退会したい-62d12d5cd11303001ddb1e8f" } ] }, { "slug": "d-barai", "name": "d払い", "category": "決済・電子マネー", "summary": "引き継ぎ可能。公式の機種変更案内は、新しい端末にd払いアプリをインストールして初期設定する方法を案内している。同じdアカウントを使い、d払い残高・ポイントなどのアカウント側データを確認する。支払い方法や一部機能は別途再設定が必要。", "warnings": [ { "text": "通常の機種変更と、回線解約・MNP、名義変更、dアカウント統合・情報変更は別の手続き。後者では残高が一時的に0円表示となることがあり、旧アカウントで残高利用登録を行って返金を受ける。アプリのアンインストールだけではd払い残高利用登録は解約されない。Suicaの旧端末手続きも忘れない。", "type": "warning" }, { "text": "支払い方法は機種変更後の端末へ引き継がれず、初期設定後に再設定が必要。d払いタッチはApple PayまたはGoogle Pay側で再設定する。d払いアプリ内のモバイルSuicaは旧端末のモバイルSuicaアプリで機種変更手続きを行う。ドコモ回線を解約・MNPすると解約前の利用履歴は引き継がれず、チャージ用銀行口座も再設定が必要になる。", "type": "warning" }, { "text": "通常のログイン案内は新端末からの初期設定を案内しており、旧端末の操作をログイン条件としていない。ドコモ回線なら新端末で回線ログイン、他社回線ならdアカウントと登録電話番号へのセキュリティコードで進める。", "type": "warning" } ], "before": [ "dアカウントの認証手段を確認する", "d払いタッチを利用している場合は旧端末の設定削除などの公式手順を確認する", "変更前の準備：残高・ポイントが紐づくdアカウントを確認し、ID・パスワードを用意する。2) ドコモ回線利用者はネットワーク暗証番号、他社回線利用者はSMS等を受け取れる連絡先電話番号を確認する。3) dアカウントの連絡先番号とメールアドレスを最新にする。4) 支払い方法、残高、ポイント、履歴を控える。5) Suicaは旧端末上で機種変更手続きを行う。6) d払いタッチは新端末で再設定する。", "先に揃えるもの：新端末、通信環境、利用中のdアカウントが必要。ドコモ回線でログインする場合は対象回線のSIM／通信と4桁のネットワーク暗証番号を用意する。ドコモ以外の回線ではdアカウントのID・パスワードと、登録済み連絡先電話番号で受け取るセキュリティコードが必要。" ], "after": [ "d払いアプリをインストールして初期設定する", "支払い方法を改めて設定する", "d払いタッチ利用者は対応する新端末の設定を実施する", "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。公式ヘルプページとストア掲載を確認。ヘルプの一部には2024年2月13日時点などの注記があるため、Suica等の個別条件は利用前に最新の案内も確認する。", "完了前の確認：新端末で、正しいdアカウント、d払い残高、dポイント、決済・入出金履歴、支払い方法、銀行口座、d払いタッチ、Suicaを確認する。決済履歴は当月を含む16か月、dポイントの利用・獲得履歴は当月を含む12か月がアプリで確認できる。アカウントは複数端末で同時利用できないため、旧端末が自動ログアウトすることも確認する。" ], "sources": [ { "title": "*根拠URL： [[E3 NTTドコモ公式：d払いアプリのログイン方法](<](", "url": "https://service.smt.docomo.ne.jp/keitai_payment/app/help/detail/0727.html" }, { "title": "*根拠URL： [[E3 NTTドコモ公式：d払いアプリのログイン方法](<](https://service.smt.docomo.ne.jp/keitai_payment/app/help/det", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/d%E6%89%95%E3%81%84-%E3%82%B9%E3%83%9E%E3%83%9B%E6%B1%BA%E6%B8%88%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA-%E3%82%AD%E3%83%A3%E3%83%83%E3%82%B7%E3%83%A5%E3%83%AC%E3%82%B9%E3%81%A7%E3%81%8A%E6%94%AF%E6%89%95%E3%81%84/id1328132872" }, { "title": "*根拠URL： [[E3 NTTドコモ公式：d払いアプリのログイン方法](<](https://service.smt.docomo.ne.jp/keitai_payment/app/help/det", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.nttdocomo.keitai.payment" }, { "title": "*根拠URL： [[E1 NTTドコモ公式：機種変更後のd払い設定](<](", "url": "https://service.smt.docomo.ne.jp/keitai_payment/app/help/detail/0565.html" }, { "title": "*根拠URL： [[E1 NTTドコモ公式：機種変更後のd払い設定](<](https://service.smt.docomo.ne.jp/keitai_payment/app/help/detai", "url": "https://service.smt.docomo.ne.jp/keitai_payment/app/help/detail/0751.html" }, { "title": "*根拠URL： [[E1 NTTドコモ公式：機種変更後のd払い設定](<](https://service.smt.docomo.ne.jp/keitai_payment/app/help/detai", "url": "https://dpoint.docomo.ne.jp/static/guide/faq/Point/Dpoint32/" }, { "title": "*根拠URL： [[E5 dポイントクラブ公式：機種変更・契約変更時のdポイント](<](https://dpoint.docomo.ne.jp/static/guide/faq/Point/Dpoi", "url": "https://service.smt.docomo.ne.jp/keitai_payment/app/help/detail/0279.html" }, { "title": "*根拠URL： [[E5 dポイントクラブ公式：機種変更・契約変更時のdポイント](<](https://dpoint.docomo.ne.jp/static/guide/faq/Point/Dpoi", "url": "https://service.smt.docomo.ne.jp/keitai_payment/app/help/detail/0138.html" } ] }, { "slug": "au-pay", "name": "au PAY", "category": "決済・電子マネー", "summary": "引き継ぎ可能。新端末にアプリを入れ、従来利用していたau IDとパスワードでログインすると、新端末でも継続利用できる。残高とPontaポイントはそれぞれ紐づくau IDで表示される。", "warnings": [ { "text": "残高はau IDごとに管理される。2) au IDを統合しても残高は合算されず、統合元のIDに残る。3) Ponta会員IDの連携は1つのau IDにつき1件で、過去に連携手続きをしたPonta会員IDを再度au IDへ連携できない場合がある。4) au回線の解約だけでは残高は消えないが、au ID／au PAY／プリペイドカードの解約では残高が失効する。", "type": "danger" }, { "text": "au PAY残高やPontaポイントは同じau IDで利用する。生体認証情報そのものは端末側の設定なので、新端末で登録し直す。au IDを統合してもau PAY残高は統合されず、統合元IDに残るため、統合後のIDだけで残高を探すと0円のように見える場合がある。au ID／au PAY／プリペイドカードを解約すると残高を失う。", "type": "warning" }, { "text": "生体認証を設定していた旧端末がなくても、新端末でau IDとパスワードを入力してログインできる。au回線に紐づくIDなら、通信契約に紐づく回線で認証を進める案内がある。新端末でログイン後、旧端末の生体認証設定を解除し、新端末の生体認証を登録する。au ID・パスワードを忘れた場合は、au ID公式の確認・再設定手続きへ進む。", "type": "warning" } ], "before": [ "au ID・パスワード、必要な認証手段を確認する", "変更前の準備：残高・ポイントが紐づくau IDを確認し、パスワードを使える状態にする。2) au IDが電話番号と同じ場合、電話番号変更・回線解約でIDが変わる条件を確認する。3) 電話番号や連絡先メールを解約する場合は、2段階認証を受け取れる連絡先を先に登録する。4) au IDとPonta会員IDの連携状況を控える。", "先に揃えるもの：au PAYに紐づくau IDとパスワード、新端末、通信環境が必要。au／UQ mobile／povo1.0回線に紐づくIDでは、ログイン時にWi-FiやVPNをオフにして対象回線の4G／5Gで接続するよう案内される場合がある。ログイン後に生体認証を再設定するなら生体認証対応の新端末が必要。" ], "after": [ "新端末にau PAYを入れ既存のau IDでログインする", "残高と支払い設定を確認する", "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。公式FAQ、規約、App Store、Google Playを確認。OS要件や画面操作は変更されるため、移行時にも最新の公式案内を確認する。", "完了前の確認：新端末で1) 正しいau IDでログイン、2) au PAY残高の金額と種類を確認、3) Pontaポイントと会員ID連携を確認、4) au PAYプリペイドカードを表示できる、5) 残高・auかんたん決済の取引履歴を確認、6) チャージ元・オートチャージを確認、7) 生体認証を再設定、8) 継続課金サービスの登録状態を確認、を行う。" ], "sources": [ { "title": "*根拠URL： [[E1 UQ mobile公式：機種変更・故障交換後のau PAY利用方法](<](", "url": "https://www.uqwimax.jp/mobile/support/faq/pages/pg00002574.html" }, { "title": "*根拠URL： [[E1 UQ mobile公式：機種変更・故障交換後のau PAY利用方法](<](https://www.uqwimax.jp/mobile/support/faq/pages/p", "url": "https://wallet.auone.jp/index.html?medid=portal" }, { "title": "*根拠URL： [[E1 UQ mobile公式：機種変更・故障交換後のau PAY利用方法](<](https://www.uqwimax.jp/mobile/support/faq/pages/p", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/au-pay-%E3%83%81%E3%83%A3%E3%83%BC%E3%82%B8%E3%82%84%E6%AE%8B%E9%AB%98%E7%A2%BA%E8%AA%8D%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%82%8Bau%E3%81%AE%E3%82%B9%E3%83%9E%E3%83%9B%E6%B1%BA%E6%B8%88%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id862800897" }, { "title": "*根拠URL： [[E1 UQ mobile公式：機種変更・故障交換後のau PAY利用方法](<](https://www.uqwimax.jp/mobile/support/faq/pages/p", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.auone.wallet" }, { "title": "*根拠URL： [[E1 UQ mobile公式：機種変更・故障交換後のau PAY利用方法](<](https://www.uqwimax.jp/mobile/support/faq/pages/p", "url": "https://www.au.com/support/faq/details/00/0000/000025/pg00002538/" }, { "title": "*根拠URL： [[E1 UQ mobile公式：機種変更・故障交換後のau PAY利用方法](<](https://www.uqwimax.jp/mobile/support/faq/pages/p", "url": "https://www.au.com/au-id/auth-biometric/" }, { "title": "*根拠URL： [[E1 UQ mobile公式：機種変更・故障交換後のau PAY利用方法](<](https://www.uqwimax.jp/mobile/support/faq/pages/p", "url": "https://www.au.com/support/faq/details/00/0000/000032/pg00003242/" }, { "title": "*根拠URL： [[E1 UQ mobile公式：機種変更・故障交換後のau PAY利用方法](<](https://www.uqwimax.jp/mobile/support/faq/pages/p", "url": "https://www.au.com/support/faq/details/00/0000/000001/pg00000150/" } ] }, { "slug": "aeon-pay", "name": "AEON Pay", "category": "スマホ決済・金融", "summary": "引き継ぎ可能。新端末にアプリを入れ、同じAEON Pay ID・パスワードでログインする。公式FAQはAEON Payコード残高も引き継がれると明記している。SMS本人認証、WAONタッチなどは別途手続き・再設定が必要。", "warnings": [ { "text": "AEON Payアプリ（旧イオンウォレット）とiAEONアプリは別アプリで、問い合わせ先や手続きが異なる。通常のコード残高引き継ぎと、WAONタッチの電子マネー移行は分けて行う。スマートフォンのバックアップ機能からアプリデータを丸ごと復元するとログインできない場合があるため、新端末にはアプリをインストールし、ID・パスワードでログインする。", "type": "warning" }, { "text": "生体認証・4桁パスコード・自動ログイン等の端末側ログイン設定は、アプリ再インストール時や別端末で同じIDを使う場合に解除され、再設定が必要。WAONタッチはAEON Payコード残高と別管理で、iPhoneからAndroidに移る場合、AEON Payアプリで新規発行したWAONタッチ残高は引き継げない。使い切るかコード残高へ移行する。", "type": "danger" }, { "text": "AEON Pay本体はAEON Pay ID・パスワードで新端末からログインでき、コード残高も引き継がれる。新端末では登録番号へのSMS認証が必要になることがある。登録番号が使えず認証できない場合は、暮らしのマネーサイトまたはテレホンアンサーで電話番号変更用紙を請求して返送するか、イオンカードコールセンターへ問い合わせる。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：AEON Pay IDとパスワードを確認する。2) カードに登録した携帯電話番号が現在SMSを受けられる番号か確認する。3) AEON Payコード残高、WAON POINT、カード明細、クーポンを控える。4) iPhoneのWAONタッチはApple IDを引き継げるようにする。", "先に揃えるもの：新端末、AEON Pay ID、ログインパスワード、SMSを受信できる登録携帯電話番号が必要。AEON Pay利用にはカードへの携帯電話番号登録が必要。SMS認証を受けられない場合は、電話番号の変更手続きを行う。AndroidでWAONタッチを移行する場合は、旧端末で発行した機種変更反映用パスワードと、登録したカナ氏名・生年月日・電話番号が必要。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。特に、2026年4月のアプリ改称、2026年4月27日以降の推奨OS、2026年5月の更新FAQを確認した。", "完了前の確認：新端末でAEON Payコード残高、登録カード、WAON POINT、AEON Pay・WAONタッチ利用履歴、カード明細、クーポンを確認する。WAONタッチを利用する場合は、新端末のWalletまたはモバイルWAON上で残高・支払い機能を確認する。生体認証・パスコードログインは新端末で再登録する。" ], "sources": [ { "title": "*根拠URL： [[E1 イオンカード公式：イオンウォレットからAEON Payアプリへのリニューアル](<](", "url": "https://www.aeon.co.jp/information/2026/0313_maintenance_renewal/" }, { "title": "*根拠URL： [[E1 イオンカード公式：イオンウォレットからAEON Payアプリへのリニューアル](<](https://www.aeon.co.jp/information/2026/0313", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/aeon-pay-%E3%82%B9%E3%83%9E%E3%83%9B%E6%B1%BA%E6%B8%88%E3%81%A7waon-point%E3%81%8C%E3%81%9F%E3%81%BE%E3%82%8B/id1100564842" }, { "title": "*根拠URL： [[E1 イオンカード公式：イオンウォレットからAEON Payアプリへのリニューアル](<](https://www.aeon.co.jp/information/2026/0313", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.co.aeon.credit.android.wallet" }, { "title": "*根拠URL： [[E2 暮らしのマネーサイト公式FAQ：AEON Payアプリの機種変更](<](", "url": "https://faq.aeon.co.jp/faq/show/6002" }, { "title": "*根拠URL： [[E2 暮らしのマネーサイト公式FAQ：AEON Payアプリの機種変更](<](https://faq.aeon.co.jp/faq/show/6002)、[[E3 暮らしのマネー", "url": "https://faq.aeon.co.jp/faq/show/273" }, { "title": "*根拠URL： [[E2 暮らしのマネーサイト公式FAQ：AEON Payアプリの機種変更](<](https://faq.aeon.co.jp/faq/show/6002)、[[E3 暮らしのマネー", "url": "https://faq.aeon.co.jp/faq/show/21278" }, { "title": "*根拠URL： [[E2 暮らしのマネーサイト公式FAQ：AEON Payアプリの機種変更](<](https://faq.aeon.co.jp/faq/show/6002)、[[E3 暮らしのマネー", "url": "https://faq.aeon.co.jp/faq/show/5511" }, { "title": "*根拠URL： [[E2 暮らしのマネーサイト公式FAQ：AEON Payアプリの機種変更](<](https://faq.aeon.co.jp/faq/show/6002)、[[E10 暮らしのマネ", "url": "https://faq.aeon.co.jp/faq/show/10475" } ] }, { "slug": "paidy", "name": "Paidy", "category": "スマホ決済・金融", "summary": "引き継ぎ可能。Paidy公式は機種変更後も登録内容を引き継げると案内している。新端末で登録済みメールアドレス・携帯電話番号を入力し、本人確認コードでログインする。", "warnings": [ { "text": "機種変更はPaidyアカウントへの再ログインで行う。アプリを削除しても解約にはならず、再インストール後にログインすると利用明細を確認できる。アプリ削除、アカウント解約、販売店での商品・サービス解約は別手続き。販売店での注文キャンセルは販売店へ問い合わせる。", "type": "danger" }, { "text": "Paidyの通常利用データはアカウントに紐づいて引き継がれる。端末側で利用するパスキーや生体認証は、新端末での再設定やApple／Googleのパスワード管理との同期状態に左右される。アカウントを解約するとログインできなくなり、過去の利用履歴を復元できない。", "type": "danger" }, { "text": "機種変更FAQは旧端末での操作を求めず、登録済みメールアドレス・電話番号と4桁認証コードで新端末からログインする手順を案内している。紛失・盗難時は問い合わせフォームからアカウント利用制限を依頼できる。登録情報を忘れた場合、メールアドレスだけなら携帯電話番号へのSMSで確認できる。メールと携帯電話番号の両方を変更する場合は本人確認のうえ問い合わせフォームで対応する。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：Paidyに登録したメールアドレス・携帯電話番号を確認する。2) SMSを受信できる状態にしておく。3) 未払い請求、支払期限、口座振替、利用履歴を確認する。4) メールと電話番号の両方を変える場合は、変更前にPaidy問い合わせフォームで本人確認手続きを始める。5) パスキーを利用している場合は、同期先アカウントと代替ログイン手段を確認する。", "先に揃えるもの：新端末、登録済みメールアドレス、登録済み携帯電話番号、通信環境、SMSまたは音声案内等で受け取る4桁認証コードが必要。パスキーを使う場合は、そのパスキーを保存したApple／Googleアカウント等へアクセスできることも確認する。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。Paidy公式ヘルプと両アプリストアを確認した。", "完了前の確認：新端末で認証コードによるログインができ、請求額、未払い、支払期限、利用履歴、口座振替、分割払い・Apple専用利用額などが正しいアカウントで表示されることを確認する。口座振替の変更や登録は、反映まで2〜3日かかる場合がある。" ], "sources": [ { "title": "*根拠URL： [[E1 Paidy公式：スマートフォンを機種変更しても使えるか](<](", "url": "https://cs-support.paidy.com/support/solutions/articles/150000040735" }, { "title": "*根拠URL： [[E1 Paidy公式：スマートフォンを機種変更しても使えるか](<](https://cs-support.paidy.com/support/solutions/articles", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/paidy-%E3%81%82%E3%81%A8%E6%89%95%E3%81%84%E3%83%9A%E3%82%A4%E3%83%87%E3%82%A3-%E5%BE%8C%E6%89%95%E3%81%84%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id1220373112" }, { "title": "*根拠URL： [[E1 Paidy公式：スマートフォンを機種変更しても使えるか](<](https://cs-support.paidy.com/support/solutions/articles", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=com.paidy.paidy" }, { "title": "*根拠URL： [[E1 Paidy公式：スマートフォンを機種変更しても使えるか](<](https://cs-support.paidy.com/support/solutions/articles", "url": "https://cs-support.paidy.com/support/solutions/articles/150000040736" }, { "title": "*根拠URL： [[E1 Paidy公式：スマートフォンを機種変更しても使えるか](<](https://cs-support.paidy.com/support/solutions/articles", "url": "https://cs-support.paidy.com/support/solutions/articles/150000199840" }, { "title": "*根拠URL： [[E1 Paidy公式：スマートフォンを機種変更しても使えるか](<](https://cs-support.paidy.com/support/solutions/articles", "url": "https://cs-support.paidy.com/support/solutions/articles/150000040581" }, { "title": "*根拠URL： [[E1 Paidy公式：スマートフォンを機種変更しても使えるか](<](https://cs-support.paidy.com/support/solutions/articles", "url": "https://cs-support.paidy.com/support/solutions/articles/150000199835" }, { "title": "*根拠URL： [[E1 Paidy公式：スマートフォンを機種変更しても使えるか](<](https://cs-support.paidy.com/support/solutions/articles", "url": "https://cs-support.paidy.com/support/solutions/articles/150000040747" } ] }, { "slug": "kyash", "name": "Kyash", "category": "スマホ決済・金融", "summary": "引き継ぎ可能。新規登録は不要で、既存アカウントにログインすると履歴が保存された状態で利用を続けられる。Kyashは同時に複数端末でログインできないため、旧端末でログアウトしてから新端末でログインする。", "warnings": [ { "text": "新端末では「新規登録」ではなく「ログイン」を選ぶ。同時に複数端末でログインすると利用制限の対象になり得る。新端末への移行前に旧端末からログアウトする。非対応OS・iOS／Android以外の端末ではKyashを利用できず、未対応OSへ移る際は退会が必要と案内されている。", "type": "warning" }, { "text": "アカウントの決済・送金履歴は新端末へ引き継がれる。一方、端末側の生体認証・アプリ用パスコード、Apple PayやGoogle ウォレットに登録したカードトークン等は端末・OSのウォレットに属するため、新端末では再設定・再登録が必要になることがある。", "type": "warning" }, { "text": "スマートフォンを紛失した場合は、速やかにKyash問い合わせフォームへ連絡すると、Kyash側でアカウントを停止すると案内されている。端末故障で登録電話番号・メールアドレスが変わらない場合は、利用再開時に新端末からログインできる。電話番号が旧端末上で変更できなかった場合もサポートへ問い合わせる。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：登録電話番号・メールアドレス、ログインパスワードを確認する。2) 端末変更前にKyashアプリ内の登録電話番号を最新にする。3) 新端末でログイン可能か、SMSを受信できるか確認する。4) 旧端末からログアウトする。5) 残高の種類、利用履歴、本人確認、カード・銀行口座を確認する。", "先に揃えるもの：新端末、通信環境、既存アカウントのログイン情報（登録メールアドレスまたは電話番号とパスワード等）、登録電話番号でSMSを受信できる状態が必要。日本国内の登録電話番号は070・080・090から始まる番号が対象。SMSが届かない場合は再送または音声認証を選べる案内がある。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。Kyash公式ヘルプ、App Store、Google Play掲載を確認した。", "完了前の確認：新端末で既存アカウントにログインできること、ウォレット残高と残高種別、直近の決済・送金履歴、Kyash Visaカード、共有口座、ポイント、本人確認・銀行口座が表示されることを確認する。Apple Pay／Google ウォレットを使う場合はカード登録と決済可否も別途確認する。" ], "sources": [ { "title": "Apple App Store：Kyash公式アプリ", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/kyash-%E3%82%AD%E3%83%A3%E3%83%83%E3%82%B7%E3%83%A5-%E3%83%81%E3%83%A3%E3%83%BC%E3%82%B8%E5%BC%8Fvisa%E3%82%AB%E3%83%BC%E3%83%89/id1084264883" }, { "title": "Google Play：Kyash公式アプリ", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=co.kyash" }, { "title": "Kyash公式：機種変更するときは", "url": "https://support.kyash.co/hc/ja/articles/115004611507-%E6%A9%9F%E7%A8%AE%E5%A4%89%E6%9B%B4%E3%81%99%E3%82%8B%E3%81%A8%E3%81%8D%E3%81%AF" }, { "title": "Kyash公式：複数端末での利用はできますか", "url": "https://support.kyash.co/hc/ja/articles/115004407927-%E8%A4%87%E6%95%B0%E7%AB%AF%E6%9C%AB%E3%81%A7%E3%81%AE%E5%88%A9%E7%94%A8%E3%81%AF%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%BE%E3%81%99%E3%81%8B" }, { "title": "Kyash公式：電話番号の変更について", "url": "https://support.kyash.co/hc/ja/articles/115004407887-%E9%9B%BB%E8%A9%B1%E7%95%AA%E5%8F%B7%E3%82%92%E5%A4%89%E6%9B%B4%E3%81%97%E3%81%A6%E3%82%82%E4%BD%BF%E3%81%88%E3%81%BE%E3%81%99%E3%81%8B" }, { "title": "Kyash公式：データ引き継ぎに失敗してしまいました", "url": "https://support.kyash.co/hc/ja/articles/115004774388-%E3%83%87%E3%83%BC%E3%82%BF%E5%BC%95%E3%81%8D%E7%B6%99%E3%81%8E%E3%81%AB%E5%A4%B1%E6%95%97%E3%81%97%E3%81%A6%E3%81%97%E3%81%BE%E3%81%97%E3%81%9F" }, { "title": "Kyash公式：本人確認アカウントへの移行方法", "url": "https://support.kyash.co/hc/ja/articles/900001276766-%E6%9C%AC%E4%BA%BA%E7%A2%BA%E8%AA%8D%E3%82%A2%E3%82%AB%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%88%E3%81%B8%E3%81%AE%E7%A7%BB%E8%A1%8C%E6%96%B9%E6%B3%95" }, { "title": "Kyash公式：本人確認アカウントでできること", "url": "https://support.kyash.co/hc/ja/articles/900006202306-%E6%9C%AC%E4%BA%BA%E7%A2%BA%E8%AA%8D%E3%82%A2%E3%82%AB%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%88%E3%81%A7%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%82%8B%E3%81%93%E3%81%A8" } ] }, { "slug": "app-db218edf62", "name": "バンドルカード", "category": "スマホ決済・金融", "summary": "引き継ぎ可能。電話番号・メールアドレスが変わらない場合は特別な移行操作をせず、従来のユーザーID・パスワードでログインする。アプリを削除しても退会・アカウント削除にはならず、同じアカウントで再利用できる。", "warnings": [ { "text": "電話番号・メールアドレスの変更は通常の機種変更と別の手続き。アプリを削除しても退会にはならない。1人につき原則1アカウントで、複数のスマートフォンを持っていても複数アカウントは作成できない。退会するとカード残高は無効となり返金されず、同じ電話番号で90日間再登録できない。", "type": "danger" }, { "text": "公式案内ではカード残高・利用履歴・ユーザーデータを従来アカウントで利用できる。SMSで届く新端末ログイン通知はセキュリティ通知として別途送られる。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末がなくても、登録済みのユーザーID・パスワードで新端末からログインする。スマートフォン自体を紛失した場合は、サポートフォームから速やかに連絡する。公式案内では、チャージや決済ができないよう運営側でカードを停止するとしている。カードそのものの紛失はアプリから一時停止・再発行を別途行う。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：ユーザーID・パスワードを確認する。2) 登録電話番号とメールアドレスが現在使えるか確認する。3) アプリ内の残高、直近の利用履歴、ポチっとチャージ未払い状況を確認する。4) 新端末でログインできるまで旧端末を初期化しない。5) 電話番号・メールも変わる場合は、先に登録情報変更の手順を確認する。", "先に揃えるもの：新端末、通信環境、登録済みのユーザーIDとパスワードが基本。電話番号変更や本人確認でSMSが必要になる場合がある。登録に使用できる電話番号はSMS受信可能な070・080・090番号で、050番号・仮想電話番号は利用できない。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。公式サポートとアプリストアの現行情報を確認した。〜", "完了前の確認：アプリに既存アカウントでログインできる。2) カード残高が一致する。3) 利用履歴・チャージ履歴が表示される。4) ポチっとチャージを利用中なら残額・支払状況を確認する。5) カードを一時停止していた場合は設定状態を確認する。6) 新端末ログインSMSに心当たりがあることを確認する。" ], "sources": [ { "title": "Apple App Store：バンドルカード（ID 1113352415）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%83%90%E3%83%B3%E3%83%89%E3%83%AB%E3%82%AB%E3%83%BC%E3%83%89-visa%E3%82%AB%E3%83%BC%E3%83%89%E3%81%AB%E5%BE%8C%E6%89%95%E3%81%84%E3%83%81%E3%83%A3%E3%83%BC%E3%82%B8-visa%E5%AF%BE%E5%BF%9C/id1113352415" }, { "title": "Google Play：バンドルカード（jp.kanmu.vandle.android）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.kanmu.vandle.android" }, { "title": "バンドルカード公式サポート：機種変更後の手続き", "url": "https://support.vandle.jp/hc/ja/articles/227357348" }, { "title": "バンドルカード公式サポート：アプリを削除してしまった場合", "url": "https://support.vandle.jp/hc/ja/articles/115003225047" }, { "title": "バンドルカード公式サポート：新端末からログインした通知", "url": "https://support.vandle.jp/hc/ja/articles/900006420143" }, { "title": "バンドルカード公式サポート：リアルカード有効化時のカード情報変更と残高・明細", "url": "https://support.vandle.jp/hc/ja/articles/115003345568" }, { "title": "バンドルカード公式サポート：Android 9未満のサポート終了", "url": "https://support.vandle.jp/hc/ja/articles/49809248943001" }, { "title": "バンドルカード公式サポート：登録できる電話番号", "url": "https://support.vandle.jp/hc/ja/articles/227356048" } ] }, { "slug": "b-43", "name": "B/43", "category": "スマホ決済・金融", "summary": "引き継ぎ可能。機種変更専用の移行手続きは不要で、新端末にアプリを入れて既存アカウントにログインする。登録メールアドレスと電話番号を変更する予定があれば、機種変更前に手続きしておく。", "warnings": [ { "text": "アプリにログアウトボタンはなく、アプリを削除するとログアウト状態になる。アプリ削除は退会やペアカード・ジュニアカードの解約とは別。機種変更時は既存アカウントにログインし、新規登録は選ばない。紛失時など、端末からのログアウトが必要な場合はサポートへ連絡する。", "type": "danger" }, { "text": "アカウントの残高やカード利用履歴は引き継がれる。一方、銀行口座は新端末で再登録する必要がある。Apple Pay／Google Payは新端末のウォレットにカードを設定し直す。これらの銀行・OSウォレットの認証状態は、ワンバンクアカウントにログインしただけでは完了しない。", "type": "warning" }, { "text": "新端末から既存アカウントにログインできる。登録メールアドレスまたは電話番号が使えなくなっていても、ログイン画面の「ログインにお困りの方はこちら」から変更申請ができる。スマートフォン紛失・不正アクセスが疑われる場合、アプリ内ログアウトができないためワンバンクサポートへ連絡する。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：登録中のメールアドレス・電話番号が使えるか確認する。2) 電話番号を変える場合は、旧端末で登録番号を更新する。3) 氏名・生年月日等の登録情報を確認する（ログイン連絡先が使えない際の変更審査に必要な場合がある）。4) 残高、カード履歴、あとばらいチャージの未精算を確認する。5) 銀行口座・Apple Pay／Google Payは新端末で再登録する。", "先に揃えるもの：新端末、インターネット接続、登録済みメールアドレスへ届くログインリンクを開ける環境、登録電話番号でSMSを受信できることが必要。本人確認や金融機関連携を使っている場合は、追加の本人確認情報・各金融機関の認証手段を用意する。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。ワンバンク公式ヘルプ、App Store、Google Play掲載を確認。", "完了前の確認：登録メールのリンクとSMSコードでログインできること、カード残高、利用履歴、カードの利用状態、ペア／ジュニアカード、本人確認状態を確認する。銀行口座を再登録し、Apple Pay／Google Payを利用する場合は新端末のウォレットにカードが登録され決済できることを確認する。" ], "sources": [ { "title": "Apple App Store：ワンバンク（旧B/43）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%83%AF%E3%83%B3%E3%83%90%E3%83%B3%E3%82%AF-%E5%85%B1%E6%9C%89%E3%82%AB%E3%83%BC%E3%83%89%E3%81%A8ai%E5%AE%B6%E8%A8%88%E7%B0%BF%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id1487752024" }, { "title": "ワンバンク公式：B/43からワンバンクへの名称変更", "url": "https://onebank.jp/news/entry/service-update-onebank" }, { "title": "ワンバンク公式：機種変更をするときは", "url": "https://support.onebank.jp/hc/ja/articles/900000522366-%E6%A9%9F%E7%A8%AE%E5%A4%89%E6%9B%B4%E3%82%92%E3%81%99%E3%82%8B%E3%81%A8%E3%81%8D%E3%81%AF" }, { "title": "ワンバンク公式：ログイン方法", "url": "https://support.onebank.jp/hc/ja/articles/900000519006-%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%82%A4%E3%83%B3%E6%96%B9%E6%B3%95%E3%82%92%E6%95%99%E3%81%88%E3%81%A6%E3%81%8F%E3%81%A0%E3%81%95%E3%81%84" }, { "title": "ワンバンク公式：携帯電話番号・メールアドレスが変わったら", "url": "https://support.onebank.jp/hc/ja/articles/900000522346-%E6%90%BA%E5%B8%AF%E9%9B%BB%E8%A9%B1%E7%95%AA%E5%8F%B7-%E3%83%A1%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%82%A2%E3%83%89%E3%83%AC%E3%82%B9%E3%81%8C%E5%A4%89%E3%82%8F%E3%81%A3%E3%81%9F%E3%82%89" }, { "title": "ワンバンク公式：利用履歴とは", "url": "https://support.onebank.jp/hc/ja/articles/900000517663-%E5%88%A9%E7%94%A8%E5%B1%A5%E6%AD%B4%E3%81%A8%E3%81%AF" }, { "title": "ワンバンク公式：カード利用開始・再発行後の引き継ぎ", "url": "https://support.onebank.jp/hc/ja/articles/900000525166-%E5%88%A9%E7%94%A8%E9%96%8B%E5%A7%8B%E6%89%8B%E7%B6%9A%E3%81%8D%E3%81%AE%E6%96%B9%E6%B3%95" }, { "title": "ワンバンク公式：銀行口座から入金するには（新端末では再登録）", "url": "https://support.onebank.jp/hc/ja/articles/4415262890649-%E9%8A%80%E8%A1%8C%E5%8F%A3%E5%BA%A7%E3%81%8B%E3%82%89%E5%85%A5%E9%87%91%E3%81%99%E3%82%8B%E3%81%AB%E3%81%AF" } ] }, { "slug": "app-a816d07266", "name": "エアウォレット", "category": "スマホ決済・金融", "summary": "引き継ぎ可能。新端末から新規登録せず、既存COIN+アカウントへログインする。COIN+残高と利用履歴はアカウントに記録されるため、同じアカウントにログインして利用を続ける仕組みである。", "warnings": [ { "text": "新端末では「新規登録」ではなく既存アカウントへのログインを選ぶ。1人につきCOIN+アカウントは1つで、複数アカウントの保有・利用は規約で禁止されている。金融機関口座登録と本人確認は別手続きであり、チャージ・送金・出金を使うにはCOIN+スタンダード等の必要条件を満たす必要がある。", "type": "warning" }, { "text": "公式資料は、機種変更で引き継げないデータを網羅した一覧を公開していない。新端末では新規端末としてSMS二要素認証が行われるため、端末に結び付いた認証状態は新端末であらためて確認される。", "type": "danger" }, { "text": "公式セキュリティ案内は、スマートフォンの盗難・紛失時に警察へ遺失物届を提出するよう案内し、心当たりのない支払いや送金があればCOIN+サポートデスクへ連絡するよう案内している。公式ヘルプには「スマートフォンを紛失したとき」のFAQがある。サポートデスクは電話0120-013-905（10:00～17:00）または問い合わせフォーム。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：登録電話番号が現在もSMSを受信できることを確認する。2) COIN+パスワードを確認する。3) 残高、利用履歴、口座、本人確認の状態、発行済みVisaカード、未完了のローン返済等を記録する。4) 電話番号も変える場合は、公式ヘルプの電話番号変更・機種変更案内を確認し、旧番号を受信できなくなる前に手続きする。", "先に揃えるもの：新端末、通信環境、登録済み携帯電話番号、COIN+パスワード、SMS認証コードを受信できる状態が必要。金融機関口座を使う場合、本人確認と口座登録も必要になる。新規登録・口座登録の途中で本人確認を行う場合は本人確認書類等を準備する。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。ストア情報、公式ヘルプ、利用規約は更新される可能性があるため、機種変更時に再確認する。〜", "完了前の確認：トップ画面が表示されること、2) COIN+残高が正しいこと、3) 利用履歴・取引レポートが見られること、4) 登録金融機関口座と本人確認状況、5) 発行済みVisaカードの表示・利用可否を確認する。必要に応じて通知・生体認証等の端末設定も再確認する。" ], "sources": [ { "title": "エアウォレット公式サイト", "url": "https://airwallet.jp/" }, { "title": "Apple App Store：エアウォレット", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%82%A8%E3%82%A2%E3%82%A6%E3%82%A9%E3%83%AC%E3%83%83%E3%83%88/id1549123889" }, { "title": "Google Play：エアウォレット（jp.coinplus.app）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.coinplus.app" }, { "title": "COIN+公式：ログインする", "url": "https://faq.coinplus.jp/s/article/000031727" }, { "title": "COIN+公式：サービス利用規約", "url": "https://coinplus.jp/terms/" }, { "title": "リクルートID公式：エアウォレット利用履歴・取引レポートの確認と退会後の履歴", "url": "https://point.recruit.co.jp/recruitid/doc/campaign/aw/airwallet202606_value/hwd8/" }, { "title": "COIN+公式ヘルプ", "url": "https://faq.coinplus.jp/s/" }, { "title": "COIN+公式：セキュリティへの取り組み", "url": "https://coinplus.jp/security/" } ] }, { "slug": "paypal", "name": "PayPal", "category": "スマホ決済・金融", "summary": "引き継ぎ可能。新端末から既存アカウントにログインすると、アカウントに保存された残高、取引履歴、登録済みの支払い方法や自動支払いを引き続き確認できる。ログインには新端末で追加確認が求められる場合がある。", "warnings": [ { "text": "新端末・別の場所からのログインは追加セキュリティチェックの対象となる場合がある。古い電話番号、失効した認証アプリ、同期されていないパスキーが残るとログインできないことがある。PayPalアカウントの国・地域は端末変更では変わらない。新しい国へ転居する場合は現地アカウント等に関する公式案内を確認する。", "type": "danger" }, { "text": "アカウント上の金融情報は既存アカウントに保存されるため、アプリの端末バックアップで移す方式ではない。端末固有のアプリPIN・生体認証、端末ロック、端末にだけ保存されたパスキー等は、OSの同期設定や新端末により再設定・再認証が必要になることがある。パスキーはiCloudキーチェーンまたはGoogleパスワードマネージャーで同期・復元できる場合がある。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末が紛失・盗難にあっても、別端末からパスワードまたは一時お問い合わせ用番号を使ってログインできる場合がある。パスキーを使っていた場合は、PayPalのセキュリティ設定からアカウントに登録したパスキーを削除する。端末を紛失・盗難・利用不能にした場合や、ログイン情報が盗まれた場合は、PayPalカスタマーサービスへ直ちに連絡する。", "type": "danger" } ], "before": [ "変更前の準備：登録メールアドレス・電話番号とパスワードを確認する。2) 二段階認証の方式を確認し、SMS認証なら新番号が登録済みか、新番号変更前に更新する。3) 認証アプリを使う場合はそのアプリも移行する。4) パスキーを使う場合はiCloudまたはGoogleアカウントの同期状態を確認する。5) 残高、利用履歴、銀行口座・カード、自動支払い、未解決の支払い・異議を確認する。", "先に揃えるもの：新端末、通信環境、PayPal登録メールアドレスまたは電話番号、パスワードまたは復元可能なパスキー、二段階認証を使っている場合は登録電話番号・認証アプリ等が必要。新端末や普段と異なる場所からのログインでは、SMS・電話・メール・登録情報などによる追加の本人確認が必要になる場合がある。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。OS互換性、セキュリティ認証、手数料は変更される可能性があるため、機種変更時にApp Store・Google Playと公式ヘルプを再確認する。〜", "完了前の確認：残高が表示されること、2) 直近の取引履歴が確認できること、3) 登録済み銀行口座・カードと支払い方法が表示されること、4) 二段階認証・パスキーで再ログイン可能なこと、5) 自動支払いの契約内容と優先支払方法が維持されていることを確認する。" ], "sources": [ { "title": "PayPal日本公式：デジタルウォレット・アプリ案内", "url": "https://www.paypal.com/jp/digital-wallet" }, { "title": "Apple App Store：PayPal", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/paypal/id283646709" }, { "title": "Google Play：PayPal（com.paypal.android.p2pmobile）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.paypal.android.p2pmobile" }, { "title": "PayPal公式：携帯電話番号変更後のログイン", "url": "https://www.paypal.com/jp/cshelp/article/%E6%90%BA%E5%B8%AF%E9%9B%BB%E8%A9%B1%E7%95%AA%E5%8F%B7%E3%81%AE%E5%A4%89%E6%9B%B4%E5%BE%8C%E3%80%81%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%AA%E3%81%84%E5%A0%B4%E5%90%88%E3%81%AF%E3%81%A9%E3%81%86%E3%81%97%E3%81%9F%E3%82%89%E3%82%88%E3%81%84%E3%81%A7%E3%81%99%E3%81%8B-help678" }, { "title": "PayPal公式：セキュリティチェック", "url": "https://www.paypal.com/jp/cshelp/article/%E3%82%BB%E3%82%AD%E3%83%A5%E3%83%AA%E3%83%86%E3%82%A3%E3%83%81%E3%82%A7%E3%83%83%E3%82%AF%E3%82%92%E5%AE%8C%E4%BA%86%E3%81%99%E3%82%8B%E5%BF%85%E8%A6%81%E3%81%8C%E3%81%82%E3%82%8B%E3%81%AE%E3%81%AF%E3%81%AA%E3%81%9C%E3%81%A7%E3%81%99%E3%81%8B-help171" }, { "title": "PayPal公式：アカウント解約", "url": "https://www.paypal.com/jp/cshelp/article/paypal%E3%82%A2%E3%82%AB%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%88%E3%82%92%E8%A7%A3%E7%B4%84%E3%81%99%E3%82%8B%E6%96%B9%E6%B3%95%E3%82%92%E6%95%99%E3%81%88%E3%81%A6%E3%81%8F%E3%81%A0%E3%81%95%E3%81%84%E3%80%82-help247" }, { "title": "PayPal公式：パスワードのリセット", "url": "https://www.paypal.com/jp/cshelp/article/%E3%83%91%E3%82%B9%E3%83%AF%E3%83%BC%E3%83%89%E3%82%92%E5%BF%98%E3%82%8C%E3%81%BE%E3%81%97%E3%81%9F%E3%80%82%E3%83%AA%E3%82%BB%E3%83%83%E3%83%88%E6%96%B9%E6%B3%95%E3%82%92%E6%95%99%E3%81%88%E3%81%A6%E3%81%8F%E3%81%A0%E3%81%95%E3%81%84%E3%80%82-help143" }, { "title": "PayPal公式：明細書・取引履歴レポートの表示とダウンロード", "url": "https://www.paypal.com/jp/cshelp/article/%E6%98%8E%E7%B4%B0%E6%9B%B8%E3%81%A8%E3%83%AC%E3%83%9D%E3%83%BC%E3%83%88%E3%82%92%E8%A1%A8%E7%A4%BA%E3%81%8A%E3%82%88%E3%81%B3%E3%83%80%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%AD%E3%83%BC%E3%83%89%E3%81%99%E3%82%8B%E6%96%B9%E6%B3%95%E3%82%92%E6%95%99%E3%81%88%E3%81%A6%E3%81%8F%E3%81%A0%E3%81%95%E3%81%84%E3%80%82-help145" } ] }, { "slug": "app-e76c4e8659", "name": "楽天カード", "category": "スマホ決済・金融", "summary": "引き継ぎ可能。新端末から元の楽天会員ID・パスワードでログインし、楽天e-NAVIに登録済みのカードを選択すると、カード会員向けの請求・明細などを確認できる。アプリは端末バックアップからカード情報をコピーする方式ではない。", "warnings": [ { "text": "楽天カードアプリへログインする楽天IDは、カード申込時に登録した会員本人のIDである必要がある。家族の楽天IDや申込時に使用していないIDではe-NAVIに登録したカードを利用できない。カード番号表示・生体認証・タッチ決済は通常のカード会員データとは別の端末設定で、再設定・解除が必要になる場合がある。", "type": "warning" }, { "text": "アプリ内のログイン設定であるFace ID・指紋認証は端末側の機能を使うため、新端末でログイン後に再設定する。ログアウトすると生体認証ログイン設定が解除される。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末がなくても、登録した楽天会員ID・パスワードと登録メールの認証手段があれば新端末からログインを試せる。端末のカード番号表示サービスや楽天カードタッチ決済を登録していた場合、楽天e-NAVIから設定解除・一時停止できる案内がある。カード自体の紛失・盗難はe-NAVIから停止または一時停止し、カード会社へ連絡する。スマートフォンの画面ロック・端末管理機能も併用する。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：楽天会員IDとパスワードを確認する。2) 登録メールアドレスで認証コードを受信できるか確認する。3) 携帯電話番号が変わる場合は、旧番号が使えるうちにe-NAVIで情報変更を試み、電話番号認証を完了する。4) 複数カード、定期支払い、カード利用通知を確認する。5) 過去の利用明細が必要なら15か月を超える前にPDF等で保存する。", "先に揃えるもの：新端末、通信環境、カード申込時に使用した楽天会員ID・パスワード、ログイン確認コードを受け取れる登録メールアドレス等が必要。本人情報の変更では登録済み携帯電話番号からの電話番号認証が必要になる。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。特に対応OSとスマートフォンのタッチ決済は直近で変更告知があるため、利用時はApp Store・Google Play・楽天カード公式FAQを再確認する。", "完了前の確認：正しい楽天IDでログインできる、2) 対象カードを選択できる、3) 請求額と直近の利用明細が表示される、4) 複数カードを切り替えられる、5) 生体認証・メール認証を使える、6) カード利用通知が端末に届く、7) 必要な利用明細PDFが保存できることを確認する。" ], "sources": [ { "title": "Apple App Store：楽天カード：明細確認アプリ", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E6%A5%BD%E5%A4%A9%E3%82%AB%E3%83%BC%E3%83%89-%E6%98%8E%E7%B4%B0%E7%A2%BA%E8%AA%8D%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id570105907" }, { "title": "Google Play：楽天カードアプリ（jp.co.rakuten.kc.rakutencardapp.android）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.co.rakuten.kc.rakutencardapp.android" }, { "title": "楽天カード公式FAQ：楽天e-NAVI ID・パスワード", "url": "https://support.rakuten-card.jp/faq/show/186?site_domain=guest" }, { "title": "楽天カード公式FAQ：アプリでの利用明細確認", "url": "https://support.rakuten-card.jp/faq/show/15916?site_domain=guest" }, { "title": "楽天カード公式FAQ：e-NAVI追加カードをアプリで確認", "url": "https://support.rakuten-card.jp/faq/show/20514?site_domain=guest" }, { "title": "楽天カード公式FAQ：Face ID・指紋認証ログイン設定", "url": "https://support.rakuten-card.jp/faq/show/10507?site_domain=guest" }, { "title": "楽天カード公式FAQ：楽天e-NAVIのメール認証", "url": "https://support.rakuten-card.jp/faq/show/192408?site_domain=guest" }, { "title": "楽天カード公式FAQ：生体認証が急に使えなくなった場合", "url": "https://support.rakuten-card.jp/faq/show/15840?site_domain=guest" } ] }, { "slug": "vpass", "name": "三井住友カード Vpass", "category": "スマホ決済・金融", "summary": "アカウント情報の継続利用は可能。新端末にアプリを再インストールし、既存のVpass ID・SMBC IDまたは対象カードのセディナビIDでログインする。アプリ固有の「データ引継ぎ」機能はないため、端末バックアップでアプリ内情報を複製する方式ではない。", "warnings": [ { "text": "Vpass IDとSMBC IDは別の認証方式で、SMBC IDはVpassアプリと三井住友銀行アプリで利用できるが、Web版Vpassには使えない。セディナビIDを使うカードはアプリ内の機能・画面が一部異なる。カード番号を再発行で変更した場合も、原則同じVpass ID・パスワードで再登録なしに利用できるが、紛失時は認証情報変更を推奨する。", "type": "warning" }, { "text": "アプリFAQはデータ引継ぎ機能がないと案内している。新端末のFace ID・指紋認証は引き継がれず、初回ログイン後に再設定が必要。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末がなくても、新端末へアプリを入れて会員ID・パスワードでログインする。スマートフォンを紛失・盗難した場合は、カード会社のアプリ利用規約に従い、携帯電話会社へ連絡して通信等を停止し、Vpass ID・SMBC ID・セディナビIDのパスワードを変更する。カード自体も紛失したときは、VpassアプリまたはWeb版Vpassからカードを停止・再発行する。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：利用中のID種別・ID・パスワードを確認する。2) 登録電話番号とメールアドレスで本人確認できるか確認する。3) 複数のカード、銀行・証券等の連携、利用通知を確認する。4) 15か月を超えて残したい明細を印刷・CSV保存する。5) 新端末でログインし生体認証を再設定するまで旧端末を初期化しない。", "先に揃えるもの：新端末、通信環境、現在利用中のVpass ID・SMBC IDまたはセディナビIDとパスワードが必要。新規登録・ID再設定時にはカード番号またはカード情報、登録電話番号からの認証、メールアドレスが求められる場合がある。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。アプリのOS推奨環境、IDログイン方式、Vポイント・各種連携機能は変更される可能性があるため、機種変更時は公式アプリページとFAQを再確認する。", "完了前の確認：正しい会員IDでログインできる、2) 複数カードを切り替えられる、3) 請求額・利用明細・Vポイントが表示される、4) 生体認証で再ログインできる、5) アプリプッシュ通知を受け取れる、6) 銀行・証券等の連携情報が必要に応じて表示されることを確認する。カード利用明細は加盟店からデータが届いてから通常2〜3日後に反映し、店舗によっては2〜3か月かかる場合がある。" ], "sources": [ { "title": "Apple App Store：三井住友カード Vpassアプリ", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E4%B8%89%E4%BA%95%E4%BD%8F%E5%8F%8B%E3%82%AB%E3%83%BC%E3%83%89-vpass%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id838138452" }, { "title": "Google Play：三井住友カード Vpassアプリ", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.smbc_card.vpass" }, { "title": "三井住友カード公式：Vpassアプリ機能・推奨環境", "url": "https://www.smbc-card.com/mem/vps/vapp/index.jsp" }, { "title": "三井住友カード公式：機種変更後のVpassアプリ利用・データ引継ぎ", "url": "https://www.smbc-card.com/memfs/app/index.jsp?aid=net-service" }, { "title": "三井住友カード公式FAQ：機種変更後の生体認証再設定", "url": "https://qa.smbc-card.com/mem/nyukai/detail?category=177&id=2105&site=4H4A00IO" }, { "title": "三井住友カード公式FAQ：Vpass IDとSMBC IDの違い", "url": "https://qa.smbc-card.com/mem/nyukai/detail?category=216&id=2426&site=4H4A00IO" }, { "title": "三井住友カード公式FAQ：カード再発行後もVpass再登録は不要", "url": "https://qa.smbc-card.com/mem/nyukai/detail?category=15&id=24&site=4H4A00IO" }, { "title": "三井住友カード公式FAQ：カード退会後のVポイント", "url": "https://qa.smbc-card.com/mem/nyukai/detail?id=275" } ] }, { "slug": "paypay-01d7a654", "name": "PayPayカード", "category": "スマホ決済・金融", "summary": "引き継ぎ可能。PayPayカード情報は同じカード会員アカウントに紐づくため、機種変更後は同じPayPayアカウントにログインし、カードメニューで確認する。PayPay公式は同一電話番号での機種変更について、残高や設定等を維持して新端末から利用できると案内する。カードメニューを開くときの端末認証は新端末で設定する。", "warnings": [ { "text": "PayPayアプリ経由で入会した会員はWeb会員メニューを使えず、アプリの「PayPayカード」アイコンからカード情報・明細を確認する。カードをアプリに登録できない場合は、申込時のYahoo! JAPAN IDか、PayPay本人確認情報とカード登録情報が一致しているかを確認する。端末認証を設定しないとカード情報を表示できない場合がある。", "type": "warning" }, { "text": "カード契約データを端末間でファイル転送する手続きはなく、同じ会員アカウントへのログインで確認する。新端末では端末認証とOS側の通知許可を設定し直す必要がある。端末固有の通知許可が旧端末からそのまま移ることは前提にできない。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末がなくても、登録電話番号とパスワードで新端末にログインし、旧端末が手元にない方法を選択してSMSで認証できる。電話番号も利用できない場合はPayPayのログイン・電話番号変更の案内を確認する。スマートフォン自体を紛失した場合はPayPayアカウントを一時停止し、カードの紛失・盗難停止も別途手続きする。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：PayPayに登録した電話番号とパスワードを確認する。2) 登録番号でSMSを受信できることを確認する。3) 旧端末がある場合はログイン状態を維持してQR認証に備える。4) カード申込時のYahoo! JAPAN IDとカードの登録状態を確認する。5) カード番号の確認、利用通知、請求明細の保存が必要なら事前に行う。", "先に揃えるもの：SMSを受信できる電話番号、PayPayアカウントのログイン情報、通信環境、新端末が必要。旧端末が使える場合はQR認証が使える。PayPayカードのアプリ登録では申込時に使ったYahoo! JAPAN IDとの連携や、PayPayの本人確認情報とカード登録情報の一致が必要となる場合がある。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。機種変更・端末認証・カード登録・通知・明細・OS要件に関する公式情報を確認した。〜", "完了前の確認：PayPayカードの会員メニューが開く。2) カード番号・有効期限の確認が必要な場合、端末認証後に表示できる。3) 請求明細と利用可能額を確認する。4) カード利用速報のアプリ通知とOS通知許可を確認する。5) 複数カードがある場合はそれぞれ切り替えて表示する。6) PayPayクレジットを利用している場合は設定と取引履歴も確認する。" ], "sources": [ { "title": "PayPayカード公式ヘルプ：カード番号や請求明細をアプリで確認", "url": "https://www.paypay-card.co.jp/service/000507.html" }, { "title": "PayPayカード公式：PayPayアプリ登録とWeb会員メニューの利用条件", "url": "https://www.paypay-card.co.jp/service/000800.html" }, { "title": "PayPay公式ヘルプ：同じ電話番号で機種変更", "url": "https://paypay.ne.jp/help/c0028/" }, { "title": "PayPay公式ヘルプ：カード情報確認に必要な端末認証", "url": "https://paypay.ne.jp/help/c0097/" }, { "title": "PayPayカード公式：会員メニューと端末本人認証", "url": "https://www.paypay-card.co.jp/service/000013.html" }, { "title": "PayPayカード公式ヘルプ：カード利用速報", "url": "https://www.paypay-card.co.jp/service/000670.html" }, { "title": "PayPayカード公式ヘルプ：請求明細の確認・印刷", "url": "https://www.paypay-card.co.jp/service/000246.html" }, { "title": "PayPayカード公式：公共料金・継続決済とカード番号変更", "url": "https://www.paypay-card.co.jp/service/subscription/" } ] }, { "slug": "app-25e360203e", "name": "イオンウォレット", "category": "スマホ決済・金融", "summary": "引き継ぎ可能。特別なアプリ間移行操作は不要で、新端末にアプリを入れて同じAEON Pay IDとパスワードでログインする。", "warnings": [ { "text": "イオンウォレットはAEON Payアプリに名称変更されており、iAEONやモバイルWAONとは別アプリ。通常ログインで引き継がれるアカウント情報と、端末内のApple Pay／モバイルWAONにひもづく電子マネー移行を混同しない。アプリのログアウト、再インストール、別端末からのログインでは生体認証等のログイン設定が解除される。", "type": "warning" }, { "text": "ログイン方法として設定した生体認証、4桁パスコード、自動ログイン状態は、再インストールや同じIDで別端末にログインすると解除される。新端末では必要なログイン方法を再設定する。OS側の通知許可や生体認証登録など端末固有設定も、新端末で確認が必要。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末がなくても、AEON Pay ID・パスワードで新端末からログインできる。本人確認で登録電話番号へのSMSが必要になることがある。電話番号を使えない・未登録の場合、アプリだけでは認証できない場合があるため、所定の手続き用紙またはイオンカードコールセンターで登録番号を変更してからログインする。端末紛失時は警察・携帯会社への連絡とAEON Pay利用停止も行う。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：AEON Pay ID・パスワードを確認する。2) 登録携帯電話番号でSMSを受け取れるか確認する。3) WAONタッチを使っている場合はOS間の移行可否を確認し、必要な残高移行・旧端末での準備を済ませる。4) クーポンが新端末に表示されるか、配信後に旧端末へログインした場合の注意を確認する。5) 新端末でログインと残高確認が終わるまで旧端末を初期化しない。", "先に揃えるもの：新端末、通信環境、従来のAEON Pay ID・パスワードが必要。初回ログイン等でSMS認証が表示される場合は、登録携帯電話番号でSMSを受信できる必要がある。登録番号を利用できない場合は、電話番号変更の手続きを先に行う。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。公式FAQの掲載・更新日およびストア掲載内容をこの日に確認した。〜", "完了前の確認：AEON Pay IDでログインできる。2) 登録カードと請求額・明細が表示される。3) WAON POINTとAEON Payコード残高が正しい。4) 直近の利用履歴が確認できる。5) クーポンが表示されている。6) WAONタッチを利用していた場合、WalletまたはモバイルWAONにカード・残高が表示される。7) 生体認証や通知を新端末で必要に応じて再設定する。" ], "sources": [ { "title": "Apple App Store：AEON Payアプリ（App Store ID 1100564842）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/aeon-pay-%E3%82%B9%E3%83%9E%E3%83%9B%E6%B1%BA%E6%B8%88%E3%81%A7waon-point%E3%81%8C%E3%81%9F%E3%81%BE%E3%82%8B/id1100564842" }, { "title": "Google Play：AEON Payアプリ（jp.co.aeon.credit.android.wallet）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.aeon.credit.android.wallet" }, { "title": "イオンカード公式告知：アプリリニューアル・名称変更", "url": "https://www.aeon.co.jp/information/2026/renewal/" }, { "title": "イオンカード公式FAQ：機種変更後の手続き", "url": "https://faq.aeon.co.jp/faq/show/6002" }, { "title": "イオンカード公式FAQ：AEON PayアプリのSMS本人確認", "url": "https://faq.aeon.co.jp/faq/show/5511" }, { "title": "イオンカード公式FAQ：AEON Payアプリでできること・無料・対応端末", "url": "https://faq.aeon.co.jp/faq/show/229" }, { "title": "イオンカード公式FAQ：AEON Pay・WAONタッチの利用履歴", "url": "https://faq.aeon.co.jp/faq/show/10475" }, { "title": "イオンカード公式FAQ：AEON Pay・WAONタッチの機種変更手続き", "url": "https://faq.aeon.co.jp/faq/show/21278" } ] }, { "slug": "app-fcde4c675a", "name": "エポスアプリ", "category": "スマホ決済・金融", "summary": "引き継ぎ可能。新端末へアプリをダウンロードし、同じエポスNet ID・パスワードを使う。IDやパスワードの再登録は通常不要。", "warnings": [ { "text": "エポスNet IDはメールアドレスとは別の識別子。旧アプリは提供終了済みなので、現行アプリをストアから入れる。カードの再発行（紛失）ではカード番号が変わり、Apple Pay／Google Payや継続支払い先の更新が必要になる場合がある。アプリの通知と利用通知メールは別設定。", "type": "warning" }, { "text": "Face ID等の生体認証は新端末で端末側に登録し、アプリに初回ログインして設定し直す。エポスアプリをダウンロードすると「利用通知メール」の設定は解除されるため、メール通知を使う場合は再設定が必要。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末がなくても、新端末で同じエポスNet ID・パスワードを使ってログインできる。追加の本人確認でカード裏面のセキュリティコードが求められる場合がある。ID・パスワードを忘れたときはエポスNetを再登録する。カードも手元にない場合、または端末とカードを同時に紛失した場合は、ログインに固執せずエポス紛失受付センターへ連絡し、カード停止・再発行を行う。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：エポスNet IDとパスワードを確認する（IDはメールアドレスではない）。2) ログイン時の本人確認に備えてエポスカードを用意する。3) 電話番号・メールアドレスが変わる場合は登録情報を変更する。4) 利用通知メールやFace IDを使っている場合は新端末での再設定を想定する。5) 新端末でログインと残高・明細確認が済むまで旧端末を初期化しない。", "先に揃えるもの：新端末、通信環境、エポスNet ID・パスワードが必要。本人確認画面が出た場合はカード裏面の3桁セキュリティコードを求められることがあるため、エポスカードを手元に用意する。新規登録・利用にはVisa付きエポスカードとエポスNet登録が必要。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。公式情報の公開・更新日とストア掲載内容を確認した。〜", "完了前の確認：エポスNetにログインできる。2) カード番号・利用状況を確認できる。3) 支払予定額・利用明細・支払履歴が確認できる。4) ポイントが表示される。5) 新端末で必要な本人確認とFace ID設定が完了する。6) カード利用プッシュ通知が届くか確認する。7) Apple Pay／Google Payを使う場合はウォレットで決済カードを確認する。" ], "sources": [ { "title": "Apple App Store：エポスアプリ（ID 1489130153）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%82%A8%E3%83%9D%E3%82%B9%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id1489130153" }, { "title": "Google Play：エポスアプリ（jp.co.eposcard.epossupportapp）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.eposcard.epossupportapp" }, { "title": "エポスカード公式告知：旧エポスカード公式アプリの終了", "url": "https://www.eposcard.co.jp/articles/news/240926.html" }, { "title": "エポスカード公式FAQ：機種変更時のアプリ手続き", "url": "https://faq.eposcard.co.jp/faq/show/2485" }, { "title": "エポスカード公式FAQ：ログイン時のセキュリティコード確認", "url": "https://faq.eposcard.co.jp/faq/show/1709" }, { "title": "エポスカード公式アプリ案内：利用条件・通信費", "url": "https://www.eposcard.co.jp/campaign/appli/index.html" }, { "title": "エポスカード公式FAQ：利用明細書・利用履歴の確認", "url": "https://faq.eposcard.co.jp/faq/show/90" }, { "title": "エポスカード公式FAQ：アプリで利用明細書を確認する方法", "url": "https://faq.eposcard.co.jp/faq/show/3607" } ] }, { "slug": "portal", "name": "セゾンPortal", "category": "スマホ決済・金融", "summary": "引き継ぎ可能。新端末へアプリをインストールし、既存のSAISON IDまたはNetアンサーIDでログインする。デジタルカードは、ログイン後にカード追加の手続きを行う。", "warnings": [ { "text": "SAISON ID（メールアドレス形式）とNetアンサーIDは別のログイン方式。家族カード・追加カードはSAISON IDを設定できない。アプリ内カード登録を削除・ログアウトした場合は再度ログインが必要。", "type": "danger" }, { "text": "自動ログイン状態は、iCloud等のバックアップからの復元や、別端末で新規登録・再登録を行った場合に無効となり、ID・パスワードで再ログインが必要。アプリ起動時のパスコードや生体認証は端末側の設定を使う。端末固有の認証・通知許可は新端末で確認する。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末がなくても、既存のSAISON IDまたはNetアンサーID・パスワードがあれば新端末からログインできる。ID・パスワードを忘れた場合はアプリまたはブラウザで再設定・再登録する。ナンバーレスのデジタルカードでカード番号が分からず再登録もできない場合、カード名義本人からインフォメーションセンターへ連絡してID・パスワードの再発行を依頼する。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：登録しているSAISON IDまたはNetアンサーID・パスワードを確認。2) OTPが必要な場合に備え、登録電話番号とメールアドレスの受信可否を確認。3) ID・パスワードが不明なら旧端末が使えるうちに再設定する。4) 複数カード・デジタルカードを使う場合はカード追加に必要な情報を確認。5) 新端末でログイン、カード・ポイント・通知の動作を確認するまで旧端末を初期化しない。", "先に揃えるもの：新端末、通信環境、SAISON IDまたはNetアンサーID・パスワードが必要。新規・再登録ではカード情報と本人確認が求められる場合がある。SMS／Eメールのワンタイムコードを受信する場合、登録電話番号またはメールアドレスへアクセスできることも必要。家族カード・追加カードはSAISON IDでは登録できずNetアンサーを使う。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。公式FAQおよび両アプリストアの掲載情報を確認した。〜", "完了前の確認：SAISON IDまたはNetアンサーIDで再ログインできる。2) 登録した全カードが表示される。3) 利用明細・利用可能額・永久不滅ポイントが確認できる。4) 必要なプッシュ通知が届く。5) Face ID／Touch ID／パスコードでアプリを開ける。6) Apple Pay／Google Payを使う場合は各ウォレットでカードを確認する。" ], "sources": [ { "title": "Apple App Store：セゾンPortal／クレジット管理（ID 896132217）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%82%BB%E3%82%BE%E3%83%B3portal-%E3%82%AF%E3%83%AC%E3%82%B8%E3%83%83%E3%83%88%E7%AE%A1%E7%90%86/id896132217" }, { "title": "Google Play：セゾンPortal／クレジット管理（jp.co.saisoncard.android.saisonportal）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.saisoncard.android.saisonportal" }, { "title": "クレディセゾン公式：セゾンPortalの機能・ログイン方法・推奨OS", "url": "https://www.saisoncard.co.jp/service/app/" }, { "title": "クレディセゾン公式FAQ：機種変更時の手続き", "url": "https://faq.saisoncard.co.jp/saison/detail?category=123&id=1400&site=OA5LHO14&sort=access" }, { "title": "クレディセゾン公式FAQ：デジタルカードの機種変更・アプリ削除後の再追加", "url": "https://faq.saisoncard.co.jp/saison/detail?category=234&id=2610&site=OA5LHO14&sort=" }, { "title": "クレディセゾン公式FAQ：別端末登録・バックアップ復元後の再ログイン", "url": "https://faq.saisoncard.co.jp/saison/detail?id=878&site=OA5LHO14" }, { "title": "クレディセゾン公式FAQ：Netアンサー／SAISON IDにログインできない場合・データとポイント", "url": "https://faq.saisoncard.co.jp/saison/detail?category=275&id=11&site=OA5LHO14&sort=access" }, { "title": "クレディセゾン公式FAQ：アプリ起動時のパスコードを忘れた場合", "url": "https://faq.saisoncard.co.jp/saison/detail?id=880&search=true&site=OA5LHO14" } ] }, { "slug": "myjcb", "name": "MyJCB", "category": "スマホ決済・金融", "summary": "アカウントを引き継いで利用できる。新端末に公式アプリを入れ、既存のMyJCB IDでログインする。アプリ初回利用時はID・パスワードに加え、登録先へのワンタイムパスワード認証が必要な場合がある。", "warnings": [ { "text": "パスキーを登録するとMyJCB ID・パスワードによるログインができなくなる。そのためパスキーの保存先・他端末からのクロスデバイス認証を確認する。カード種類によりMyJCBアプリやアプリ内機能が利用できない場合がある。カード更新・再発行時のポイントやJ/Secureの扱いは、単純な端末機種変更とは別条件。", "type": "warning" }, { "text": "端末に設定した生体認証、4桁パスコード、パスキーなどのログイン情報は端末側の認証設定を使う。新端末では必要に応じログイン方法を設定し直す。MyJCBのカード利用通知はアカウント側で配信方法を確認・変更できる一方、アプリのプッシュ通知許可は新端末で確認する。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末がなくても、ID・パスワードと登録先へのワンタイムパスワードで新端末からログインできる場合がある。パスキー設定済みのIDはID・パスワードでログインできないため、別の保存済みパスキーやクロスデバイス認証が必要になることがある。パスキーを使えずOTPも古い連絡先に届かない場合、本会員本人からJCB変更受付デスクに連絡して登録先を更新する。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：MyJCB IDとパスワードを確認。2) パスキーを利用している場合は新端末にパスキーを追加登録できる状態か確認する。3) 初回認証用の登録電話番号・メールアドレスを最新にする。4) 複数カードを使う場合はカードごとのMyJCB IDやおまとめログイン設定を確認。5) 新端末で明細・ポイントを確認するまで旧端末を初期化しない。", "先に揃えるもの：新端末、通信環境、MyJCB IDと認証手段が必要。初回ログインでは登録メールアドレスまたは携帯電話番号へのワンタイムパスワード認証が必要な場合がある。パスキー登録済みのIDはID・パスワードでログインできないため、利用可能なパスキー認証端末も必要になる場合がある。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。JCB公式情報の更新日・動作確認環境とアプリストアの掲載内容を確認した。〜", "完了前の確認：MyJCBへログインできる。2) 必要なカードが表示される。3) 利用明細、支払額、ポイントが確認できる。4) 利用通知の配信方法とOSのプッシュ許可が有効。5) 生体認証・パスコードまたはパスキーでログインできる。6) J/SecureでMyJCBアプリ認証を利用している場合、新端末で認証通知を受け取れる。" ], "sources": [ { "title": "Apple App Store：MyJCB（ID 1097001344）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/myjcb/id1097001344" }, { "title": "Google Play：MyJCB（jp.co.jcb.my）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.jcb.my" }, { "title": "JCB公式：MyJCBアプリの機能・利用条件・更新情報", "url": "https://www.jcb.co.jp/myjcb/app/" }, { "title": "JCB公式FAQ：MyJCBアプリのダウンロード・利用条件", "url": "https://j-faq.jcb.co.jp/faq/show/2579" }, { "title": "JCB公式FAQ：初回アプリログイン時のOTP送付先が古い場合", "url": "https://j-faq.jcb.co.jp/faq/show/10584" }, { "title": "JCB公式FAQ：MyJCBアプリのログイン方法（パスキー・生体認証等）", "url": "https://j-faq.jcb.co.jp/faq/show/5498" }, { "title": "JCB公式FAQ：カードご利用通知の設定", "url": "https://j-faq.jcb.co.jp/faq/show/13421" }, { "title": "JCB公式FAQ：MyJCB登録解除とJ/Secure", "url": "https://j-faq.jcb.co.jp/faq/show/8462" } ] }, { "slug": "d-92397b91", "name": "dカード", "category": "スマホ決済・金融", "summary": "会員情報は引き継いで利用できる。同じdアカウントで新端末からログインすれば、支払額・明細等の会員サービスを再表示できる。スマホ決済の端末カード情報は、アプリログインとは別に新端末へ設定する。", "warnings": [ { "text": "dアカウント認証後にカードの4桁暗証番号が求められ、一定回数誤入力するとロックされる。暗証番号はドコモのネットワーク暗証番号とは異なる。パスキー設定時は認証画面が変わる。iDの旧端末カード情報を残すと旧端末で利用できるおそれがあるため、公式の削除・預け入れ案内に従う。", "type": "danger" }, { "text": "端末に紐づくログイン認証、OSの生体認証、プッシュ通知用端末ID・通知トークンは新端末で再取得・設定する。iD／Apple Pay／Google Payの端末内カード情報もアプリのログイン状態とは別に移行・再設定が必要。", "type": "warning" }, { "text": "会員アプリはdアカウントのID・パスワードと、利用可能なSMS／メール認証があれば新端末からログインできる。同期パスキーは同一Apple AccountまたはGoogleアカウント間で同期される。旧端末専用のパスキーが利用できない場合、dアカウントのID・パスワードとメール・携帯電話のセキュリティコードで「いつもパスキー設定」を解除する公式手順がある。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：dアカウントのID・認証先が利用可能か確認し、連絡先情報を最新にする。dカード暗証番号を確認する。同期パスキーが利用可能か確認し、端末固定パスキーの場合は旧端末を認証に使えるよう残す。AndroidのおサイフケータイiD利用者は旧端末でカード情報を預け、新端末で受け取る。Apple Pay／Google Pay利用者は新端末で再設定できるようにする。", "先に揃えるもの：対応する新端末、通信環境、dアカウントID・パスワードまたは利用可能なパスキー、2段階認証用の連絡先携帯電話番号・メールアドレス、dカード、カードの4桁暗証番号が必要になる。デバイス固定パスキーのみを使っている場合は旧端末が必要となることがある。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。App Store・Google Play掲載情報、dカード公式手順とdアカウントの認証・パスキー案内を確認した。〜", "完了前の確認：dアカウント認証・カード暗証番号入力が通る。2) 支払額・明細・ポイントが表示される。3) カード情報表示が必要な対象カードでは情報を確認できる。4) プッシュ通知とOS通知許可を設定。5) 生体認証・パスキーを確認。6) iD・Apple Pay／Google Payを使う場合は決済設定を確認。7) 旧端末のiDカード情報が削除済みか確認する。" ], "sources": [ { "title": "Apple App Store：dカードアプリ（ID 1137879836）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/d%E3%82%AB%E3%83%BC%E3%83%89%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA-%E6%98%8E%E7%B4%B0-d%E3%83%9D%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%83%88%E3%81%8C%E7%A2%BA%E8%AA%8D%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%82%8B/id1137879836" }, { "title": "Google Play：dカードアプリ（com.nttdocomo.dcard）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=com.nttdocomo.dcard" }, { "title": "dカード公式：dカードアプリの機能", "url": "https://dcard.docomo.ne.jp/st/service_dcappli/index.html" }, { "title": "dカード公式：dカードアプリの設定・ログイン方法（iOS）", "url": "https://dcard.docomo.ne.jp/st/member_settings/dcappli/iphone/index.html" }, { "title": "dカード公式：dカードアプリの設定・ログイン方法（Android）", "url": "https://dcard.docomo.ne.jp/st/member_settings/dcappli/android/index.html" }, { "title": "dカード公式：機種変更時のカード情報のお預け・受け取り", "url": "https://dcard.docomo.ne.jp/st/member_settings/id/change/index.html" }, { "title": "dカード公式：Apple PayのFAQ（機種変更、対応、上限）", "url": "https://dcard.docomo.ne.jp/st/service_electronicmoney/iphone/payment/question.html" }, { "title": "dカード公式：iDの設定方法・Android/iOS別案内", "url": "https://dcard.docomo.ne.jp/st/member_settings/id/way/" } ] }, { "slug": "au-pay-689aa5e2", "name": "au PAY カード", "category": "スマホ決済・金融", "summary": "引き継いで利用できる。au ID・パスワードで新端末からログインし、カードに紐づく請求予定額、明細、ポイント等を再表示する。生体認証設定は新端末側で再登録する。", "warnings": [ { "text": "au IDとカード暗証番号は別。生体認証ログインを設定するとパスワードログインが無効になる場合があり、新端末ではau IDとパスワードを使う手順が案内されている。au回線契約の解約・譲渡などでは旧au IDでカードアプリを利用できなくなり、新しいIDをカードと紐づける手続きが必要になる場合がある。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末のFace ID／指紋認証登録はそのまま新端末へ移す前提ではなく、新端末で生体認証を再登録する。プッシュ通知はアプリで受ける通知項目を確認し、OS側の通知許可も新端末で確認する。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末がなくても、カードに紐づくau IDとパスワードで新端末に初回ログインできる。画面の指示に応じ2段階認証を行う。au／UQ mobile／povo1.0回線に紐づくIDでは新端末で生体認証を設定できる場合がある。au回線に紐づかないIDや認証設定の解除で解決しない場合は、au ID・カード窓口へ相談する。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：au IDとパスワードを確認。2) au IDの2段階認証先が利用可能か確認し、電話番号やメールアドレスが失効する前に変更。3) au回線の番号をau IDとしている場合、番号変更でau IDも変更されることがあるため確認。4) カードに登録した連絡先電話番号を最新にする。5) 旧端末は新端末ログイン、明細・ポイント表示、通知・生体認証の確認まで保持する。", "先に揃えるもの：対応する新端末、通信環境、カードに紐づいたau ID・パスワード、必要な場合のSMS／メールを受信できる認証先が必要。生体認証ログインを使う場合は、新端末に画面ロックとFace ID／Touch ID／指紋等を設定する。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。ストア掲載、推奨環境、アプリトラブル・生体認証・2段階認証案内を確認した。〜", "完了前の確認：au IDでアプリにログインできる。2) カード請求予定額、利用可能額、利用明細が見える。3) Pontaポイントが表示される。4) 新端末の生体認証で次回ログインできる。5) 必要なカード利用・請求通知が届く。6) カード情報を表示する対象者は本人確認後に番号等を閲覧できる。" ], "sources": [ { "title": "Apple App Store：au PAY カード（ID 1673628649）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/au-pay-%E3%82%AB%E3%83%BC%E3%83%89/id1673628649" }, { "title": "Google Play：au PAY カード（com.kddi_fs.card）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=com.kddi_fs.card" }, { "title": "auフィナンシャルサービス公式：au PAY カードアプリの機能", "url": "https://www.kddi-fs.com/service/member_app/cardapp/" }, { "title": "au PAY カード公式FAQ：カードアプリと会員専用サイトの機能", "url": "https://qa.kddi-fs.com/faq/show/12753?site_domain=1" }, { "title": "auフィナンシャルサービス公式：カードアプリにログインできない場合（生体認証・新端末・再インストール）", "url": "https://www.kddi-fs.com/support/app/notlogin/" }, { "title": "au公式：旧端末がない場合の新端末ログイン手順", "url": "https://www.au.com/support/faq/details/00/0000/000032/pg00003242/" }, { "title": "au公式：au IDの2段階認証", "url": "https://www.au.com/au-id/auth-two-factor/" }, { "title": "au公式：指紋・顔認証ログインの登録条件と機種変更時の案内", "url": "https://www.au.com/au-id/auth-biometric/" } ] }, { "slug": "app-dc07f3b8fa", "name": "ビューカード", "category": "スマホ決済・金融", "summary": "引き継いで利用できる。新端末にアプリをインストールし、既存のVIEW's NETサービスID・パスワードでログインする。請求・利用明細等は会員サービス側で確認できる。生体認証とオートログインは再設定が必要。", "warnings": [ { "text": "VIEW's NETサービスID・パスワードはApple ID・Googleアカウントとは別。アプリの生体認証・オートログインは新端末で再設定する。カードの再発行中はビューカードアプリの機能が一時停止し、ログインできないことがある。カード番号が変わる再発行では、公共料金・継続支払先の変更手続きが必要な場合がある。", "type": "warning" }, { "text": "Face ID／Touch ID等の生体認証とオートログインは端末変更後に再設定する。Apple Payに登録したクレジットカードも新端末に再登録する。モバイルSuicaはビューカードアプリのログインとは独立して、モバイルSuica公式の移行手順が必要。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末がなくてもVIEW's NETサービスID・パスワードを使って新端末へログインできる。ID・パスワードを忘れた場合はVIEW's NETからサービスID通知・パスワード再登録を申請でき、登録メールが利用できない場合はアカウントリセット申請フォームが案内される。モバイルSuica・Apple Payの旧端末紛失時対応は各サービスの公式案内を確認する。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：VIEW's NETサービスID・パスワードを確認する。2) 登録メール・電話番号が現行か確認し、変更があればVIEW's NETから更新する。3) 生体認証・オートログインは新端末で再設定する前提で準備。4) モバイルSuica利用者は旧端末側でサービス所定の機種変更手続き。5) Apple Payにビューカードを登録している場合は新端末で再登録する。", "先に揃えるもの：対応するスマートフォン、通信環境、VIEW's NETサービスID・パスワードが必要。生体認証を使う場合は端末ロックとFace ID／Touch ID／指紋設定を準備する。バーチャルカード番号をアプリで確認する場合は、VIEW's NETログイン後の電話認証手段も必要となる。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。2026年3月更新のOS推奨環境、2026年10月5日更新のGoogle Play掲載、直近の機種変更・認証・メール変更FAQを確認した。", "完了前の確認：VIEW's NETサービスIDでログインできる。2) 複数カードがある場合はカード切替画面に全対象が出る。3) 請求額・明細・利用可能額・ポイントを確認。4) 生体認証・オートログインを新端末に設定。5) バーチャルカード番号確認は電話認証を行う。6) モバイルSuica／Apple Payを使う場合は別途利用確認する。" ], "sources": [ { "title": "Apple App Store：ビューカードアプリ（ID 1564033547）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%83%93%E3%83%A5%E3%83%BC%E3%82%AB%E3%83%BC%E3%83%89%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id1564033547" }, { "title": "Google Play：ビューカードアプリ（jp.co.viewcard.viewcardapp.android）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.viewcard.viewcardapp.android" }, { "title": "ビューカード公式：ビューカードアプリの機能", "url": "https://www.jreast.co.jp/card/servicelist/viewcardapp/" }, { "title": "ビューカード公式FAQ：ビューカードアプリの機能・対象会員", "url": "https://faq.viewcard.co.jp/faq/show/2894?site_domain=default" }, { "title": "ビューカード公式FAQ：機種変更時に必要な手続き（VIEW's NET・アプリ・モバイルSuica・Apple Pay）", "url": "https://faq.viewcard.co.jp/faq/show/5072?site_domain=default" }, { "title": "ビューカード公式FAQ：機種変更後の生体認証・オートログイン再設定", "url": "https://faq.viewcard.co.jp/faq/show/5624?site_domain=default" }, { "title": "ビューカード公式FAQ：ビューカードアプリ対応OS・FeliCa条件", "url": "https://faq.viewcard.co.jp/faq/show/2892?site_domain=default" }, { "title": "ビューカード公式FAQ：複数カードを一つのVIEW's NET IDで管理", "url": "https://faq.viewcard.co.jp/faq/show/6528?site_domain=default" } ] }, { "slug": "e", "name": "eオリコ", "category": "スマホ決済・金融", "summary": "会員ID・パスワードで新端末からログインして継続利用できる。請求額、利用明細、利用可能額、契約・ポイント等は会員サービスに紐づいて表示されるため、アプリのインストールし直しや端末変更だけで会員契約を移す必要はない。", "warnings": [ { "text": "誤ったパスワードを何度も入力するとアカウントがロックされる場合がある。パスワード再登録の際は大文字・小文字・半角入力を確認し、無用な連続試行を避ける。SMSの確認コード・カード暗証番号・ログイン情報を第三者に伝えない。", "type": "warning" }, { "text": "自動ログイン利用時の4桁アプリロックコードはアプリ起動時に使う端末側の設定で、忘れた場合はアプリをアンインストールして再インストールするよう公式FAQが案内している。新端末ではロックコードを新たに設定する前提で準備する。Face ID／Touch ID等の端末生体認証も新端末上で設定し直す。", "type": "warning" }, { "text": "eオリコアプリの案内は会員ID・パスワードによるログイン方式です。旧端末が紛失・故障・初期化済みでも、新端末にアプリを入れて既存IDでログインする。ID・パスワードを忘れた場合は、登録電話番号へのSMSとカード暗証番号を使う再登録手順を試す。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：①eオリコID・パスワードを確認、②登録電話番号・メールを確認、③電話番号を変更する予定なら旧番号を使える間に変更手続きを開始、④新端末のOSが対応範囲か確認、⑤eオリコアプリを最新版に更新する。ログイン確認が終わる前に旧端末を初期化しないことを推奨する。", "先に揃えるもの：新端末、通信環境、eオリコID・パスワードが必要。端末が未登録環境と判断され確認コードが求められた場合は受信・入力できる状態にしておく。ID・パスワードを忘れた場合の再設定では、氏名、登録済み電話番号でのSMS確認、本人確認に使うカードと暗証番号が必要になる。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。アプリの対応OSや掲載内容は今後更新される可能性があるため、実際の機種変更時には公式ストアの現行版表示とオリコ公式案内を再確認する。", "完了前の確認：新端末でログインできること、支払金額・支払日、最新の利用明細、契約情報、ポイント残高、カード情報を確認する。生体認証を使う場合は再ログインできることを確認し、カード利用通知・請求確定通知が必要ならプッシュ設定とOS通知許可を確認する。" ], "sources": [ { "title": "eオリコアプリ", "url": "https://www.orico.co.jp/service/orico_app/" }, { "title": "eオリコ", "url": "https://www.orico.co.jp/creditcard/about/eorico/" }, { "title": "App Store：eオリコアプリ（ID 998424815）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/e%E3%82%AA%E3%83%AA%E3%82%B3%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id998424815" }, { "title": "Google Play：eオリコアプリ（jp.co.orico.point.appopgw）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.orico.point.appopgw" }, { "title": "オリコ公式：iDの機種変更手順（eオリコとは別手続き）", "url": "https://www.orico.co.jp/creditcard/service/emoney/id/change/" }, { "title": "オリコ公式：eオリコのご利用・新規登録方法", "url": "https://www.orico.co.jp/creditcard/about/eorico/use/" }, { "title": "オリコ公式：ログインできない方／ID・パスワード再登録", "url": "https://www.orico.co.jp/creditcard/about/eorico/use/forget/" }, { "title": "オリコ公式：ご利用端末設定・未登録環境の確認コード", "url": "https://www.orico.co.jp/creditcard/for/member/about/eorico/entry-change/device-registration/" } ] }, { "slug": "app-add79bcc23", "name": "ライフカード", "category": "スマホ決済・金融", "summary": "引き継ぎ可能。機種変更後、新端末にLIFE-Web Deskアプリをダウンロードし、従来のLIFE-Web Desk IDとパスワードで初回ログインする。", "warnings": [ { "text": "生体認証を利用しているとID・パスワードを忘れている場合があるため、機種変更前に必ず照会する。ログイン追加認証はメール宛であり、登録メール変更後はID・パスワード再設定をやり直す案内がある。新端末の登録時や一定期間後はメールOTPが再度必要になる。", "type": "warning" }, { "text": "新端末では、生体認証ログインやログインID・パスワードを省略する設定を再度設定する前提で準備する。公式の機種変更案内ではID・パスワードを使って初回ログインするよう記載されている。", "type": "warning" }, { "text": "LIFE-Web Desk自体は新端末でID・パスワードを使ってログインする。ID・パスワードを忘れた場合は、再設定画面で氏名・生年月日・登録メール、カード番号・有効期限・暗証番号を使って本人確認する。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：①LIFE-Web Desk ID・パスワードを確認し、分からなければ照会・再設定、②登録メールアドレスを確認し、受信許可と迷惑メール設定を確認、③カード番号・有効期限・暗証番号を確認、④利用中のGoogle PayとOTP専用アプリを確認、⑤新端末がiOS16以上／Android9以上か確認する。", "先に揃えるもの：新端末、通信環境、LIFE-Web Desk ID・パスワード、登録メールアドレス（ログイン追加認証コード受信用）が必要。ID・パスワードを忘れた場合の再設定には、氏名・生年月日、登録メール、カード番号・有効期限・暗証番号を用意する。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。LIFE-Web Deskでは2026年6月22日付でログイン追加認証が導入され、2026年4月21日以降のアプリ更新からサポートOSがiOS16／Android9へ引き上げられている。古い記事との仕様差に注意。", "完了前の確認：新端末でログイン追加認証を通過できること、請求額・最新明細・利用可能額・ポイントが確認できることを確認。自動ログイン／生体認証を使う場合は再設定する。Google Pay、Apple Pay、3DセキュアOTPは個別に利用可能状態を確認する。" ], "sources": [ { "title": "App Store：LIFE-Web Deskアプリ（ID 1023570434）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/life-web-desk%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id1023570434" }, { "title": "Google Play：LIFE-Web Deskアプリ（jp.co.lifecard.Lifewebdeskapp）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.lifecard.Lifewebdeskapp" }, { "title": "ライフカード公式：LIFE-Web Deskアプリ（機能・対応OS・費用）", "url": "https://www.lifecard.co.jp/howto/app/" }, { "title": "ライフカード公式FAQ：機種変更後の3DセキュアOTPアプリ（バックアップ復元は無効）", "url": "https://help.lifecard.co.jp/機種変更をした後、ワンタイムパスワードのアプリが正常に起動しない-658e381066693d0022da8d63" }, { "title": "ライフカード公式FAQ：機種変更をしたときの手続き", "url": "https://help.lifecard.co.jp/機種変更をしたときの手続きについて-68f85a19b4156409ae0f991d" }, { "title": "ライフカード公式FAQ：LIFE-Web Deskのサービス一覧", "url": "https://help.lifecard.co.jp/LIFE-Web%20Desk-658e38107c7cc700258e312c" }, { "title": "ライフカード公式：LIFE-Web Deskのログイン認証（2026年導入）", "url": "https://www.lifecard.co.jp/howto/lwd/authentication.html" }, { "title": "ライフカード公式FAQ：Apple Payの機種変更", "url": "https://help.lifecard.co.jp/Apple%20payを登録している携帯を機種変更しました。何か手続きは必要ですか？-6602a2731b169000253dbc04" } ] }, { "slug": "ufj", "name": "三菱UFJ銀行", "category": "銀行・ネットバンキング", "summary": "引き継ぎ可能。新端末にアプリをインストールし、既存の三菱ＵＦＪダイレクト契約でログインする。", "warnings": [ { "text": "OTPはダイレクト契約1つにつき1台のスマートフォンだけで登録できる。新端末で登録すると旧端末では使えなくなる。生体認証とMUFGあんしんパスも新端末で設定し直す。", "type": "warning" }, { "text": "OTP、生体認証、MUFGあんしんパスの端末登録状態はそのまま新端末へ移す扱いではなく、新端末で再登録する。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末からQRコードを読み取る移行方式ではない。新端末でダイレクト契約にログインし、OTP・生体認証・MUFGあんしんパスを再登録する。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：①ログイン情報を確認、②届出電話番号が受電可能か確認、③届出メールアドレスが受信可能か確認、④新端末の動作確認環境を確認、⑤利用中のOTP・生体認証・MUFGあんしんパスを確認する。旧端末が使える間に新端末でログイン・再登録を終えると、本人確認しやすい。", "先に揃えるもの：新端末、通信環境、三菱ＵＦＪダイレクトの契約番号または代表口座の店番・口座番号、ログインパスワードが基本。OTP登録時には本人確認が必要となる場合がある。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。現行の機種変更案内・FAQ・ストア掲載を確認。Google Playのアプリ情報は2026-08-04更新表示。", "完了前の確認：新端末で①ログイン、②代表口座の残高・最新明細表示、③必要な他口座の表示、④OTPの発行・認証、⑤生体認証とMUFGあんしんパス、⑥必要な取引メニューを確認する。" ], "sources": [ { "title": "三菱ＵＦＪ銀行アプリ", "url": "https://direct.bk.mufg.jp/btm/banking/sp_appli.html" }, { "title": "App Store：三菱ＵＦＪ銀行（ID 494502212）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E4%B8%89%E8%8F%B1%EF%BD%95%EF%BD%86%EF%BD%8A%E9%8A%80%E8%A1%8C/id494502212" }, { "title": "Google Play：三菱ＵＦＪ銀行（jp.mufg.bk.applisp.app）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.mufg.bk.applisp.app" }, { "title": "三菱ＵＦＪ銀行公式：機種変更されたお客さまへ", "url": "https://direct.bk.mufg.jp/btm/banking/sp_change.html" }, { "title": "三菱ＵＦＪ銀行公式FAQ：OTPアプリ利用中に機種変更した場合", "url": "https://faq01.bk.mufg.jp/faq/show/77?site_domain=default" }, { "title": "三菱ＵＦＪ銀行公式：ワンタイムパスワードアプリの注意事項・1契約1台", "url": "https://direct.bk.mufg.jp/fw/ib_help_app/otp_notice.html" }, { "title": "三菱ＵＦＪ銀行公式FAQ：別端末のMUFGあんしんパスでログインできない場合", "url": "https://faq01.bk.mufg.jp/faq/show/7564?site_domain=default" }, { "title": "三菱ＵＦＪ銀行公式：ワンタイムパスワード", "url": "https://direct.bk.mufg.jp/secure/otp/index.html" } ] }, { "slug": "app-5c7086f70c", "name": "三井住友銀行", "category": "銀行・ネットバンキング", "summary": "引き継ぎ可能。新端末にアプリを入れ、銀行口座またはSMBC IDでログインする。", "warnings": [ { "text": "SMBCセーフティパスと三井住友銀行アプリのOTP、ワンタイムパスワードカードは併用できず、いずれかの認証方式を選ぶ。OTPまたはセーフティパスの登録後、不正送金対策により約3時間振込できない場合がある。", "type": "warning" }, { "text": "AndroidのSDカードバックアップでは、アプリ起動パスワード、OTP有効化データ、通知情報、SMBCセーフティパス登録情報はバックアップ対象外で、復元後に再設定が必要。My通帳等の対象データも、バックアップを行わずにアプリ削除・再インストールすると失われる可能性がある。", "type": "danger" }, { "text": "銀行口座ログインは新端末から行える。OTPについて、届出電話番号と新端末の番号が同じなら旧端末での手続き不要で有効化できる。番号が違い旧端末もない場合、マイナンバーカードまたは運転免許証とICカード読取対応スマートフォンによる本人確認で有効化する。どちらも使えない場合は電話番号変更を郵送・窓口で行う案内がある。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：①ログイン方法（口座番号方式／SMBC ID）を確認、②My通帳・メモ・カレンダー・カード連携等のバックアップ要否を確認、③iPhoneはクイックスタート等、AndroidはGoogle One／SDカードを用意、④届出電話番号が利用可能か確認、⑤OTPまたはセーフティパスの状態を確認する。", "先に揃えるもの：新端末、通信環境、店番号・口座番号、ログイン暗証（通常はキャッシュカード暗証番号と同じ4桁）またはSMBC ID（メールアドレス）とパスワードが必要。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。公式アプリページには2026年のiOSサポート変更と2026年9月のアプリ更新履歴が掲載されている。", "完了前の確認：新端末で①口座ログイン、②残高・最新入出金明細、③My通帳の過去明細・設定、④明細メモ・カレンダー明細、⑤カード連携、⑥通知、⑦OTPまたはセーフティパスによる認証を確認する。口座の公式明細とMy通帳の複製表示は区別する。" ], "sources": [ { "title": "三井住友銀行アプリ", "url": "https://www.smbc.co.jp/kojin/spaplli/directapp/" }, { "title": "App Store：三井住友銀行アプリ（ID 594457652）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E4%B8%89%E4%BA%95%E4%BD%8F%E5%8F%8B%E9%8A%80%E8%A1%8C%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id594457652" }, { "title": "Google Play：三井住友銀行アプリ（jp.co.smbc.direct）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.smbc.direct" }, { "title": "三井住友銀行公式FAQ：口座情報による初回ログイン", "url": "https://qa.smbc.co.jp/faq/show/189?site_domain=default" }, { "title": "三井住友銀行公式FAQ：機種変更時のバックアップ対象と方法", "url": "https://qa.smbc.co.jp/faq/show/2936?site_domain=default" }, { "title": "三井住友銀行公式：Androidアプリデータのバックアップ・復元", "url": "https://www.smbc.co.jp/smartphone/service/directapp4/help/backup01.html" }, { "title": "三井住友銀行公式FAQ：OTPアプリの機種変更・電話番号別手続", "url": "https://qa.smbc.co.jp/faq/show/1922?site_domain=default" }, { "title": "三井住友銀行公式FAQ：SMBCセーフティパスの機種変更", "url": "https://qa.smbc.co.jp/faq/show/9879?site_domain=default" } ] }, { "slug": "app-6cb6ce5470", "name": "みずほ銀行", "category": "銀行・ネットバンキング", "summary": "口座への再ログイン・利用登録は可能。同一OS間（iPhone→iPhone、Android→Android）で、アプリに保存された明細・メモを移す公式手順が案内されている。総合FAQはリマインダーも対象に挙げるが、詳細FAQは端末間で移行できないと説明するため、移行を保証しない。異なるOS間、旧端末がない・故障している場合はローカル情報を移せず、新端末で初回登録する。", "warnings": [ { "text": "Androidのバックアップパスワードを忘れると復元できないため、画面に表示された時点で控える。バックアップファイルの名前・保存先も確認する。", "type": "danger" }, { "text": "異なるOS間、旧端末の紛失・故障などで引き継ぎを実行できない場合、端末に保存された明細・メモ等は移せない。データを引き継がなかった場合、新端末で見られる明細は照会日の2か月前の1日以降に限られる。それ以前の明細は紙の通帳、みずほダイレクト通帳、または取引明細証明書で確認する。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末の紛失、故障、初期化、アプリ削除後など、旧端末からデータを取り出せない場合はアプリ内情報を引き継げない。新端末にアプリを入れ、初回登録を行う。旧端末がない場合でも口座・みずほダイレクトの再登録は可能だが、認証情報や登録電話番号が必要。", "type": "danger" } ], "before": [ "変更前の準備：お客さま番号、店番号・口座番号、第1暗証番号、みずほダイレクトのログインパスワード、アプリパスワードを確認する。ログインパスワードは6～32桁の半角英数字、アプリパスワードは6桁の数字。", "先に揃えるもの：新端末の初回登録： 代表利用口座の店番号・口座番号、第1暗証番号（みずほダイレクト申込時に設定した4桁）、銀行届出の携帯電話番号で受信するSMS認証、ログインパスワード（半角英数字6～32桁）、メールアドレス、アプリパスワード（数字6桁）が必要となる。第1暗証番号はキャッシュカード暗証番号とは別。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：確認日： 2026-10-22（日本時間）。現行の銀行アプリ案内は2026-09-18現在、名称変更FAQは2026-09-03更新、iPhone・Android機種変更FAQは2026-10-16更新。", "完了前の確認：お客さま番号・口座番号が対象のものか確認し、残高を照会する。" ], "sources": [ { "title": "みずほ銀行アプリ（銀行公式案内・初回登録・対応OS・利用時間・費用・問い合わせ）", "url": "https://www.mizuhobank.co.jp/direct/app/index.html" }, { "title": "みずほダイレクトアプリが見つかりません。みずほ銀行アプリに変わったのですか（名称変更FAQ）", "url": "https://www.faq.mizuhobank.co.jp/faq/show/13080?site_domain=default" }, { "title": "みずほ銀行アプリ（App Store）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/mizuhodairekutoapuri/id839890478" }, { "title": "みずほ銀行アプリ（Google Play）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.mizuhobank.banking" }, { "title": "機種変更する際に、情報を引き継ぐことはできますか（引き継ぎ可否・データ一覧）", "url": "https://www.faq.mizuhobank.co.jp/faq/show/8632?site_domain=default" }, { "title": "iPhoneからiPhoneに機種変更する場合の引き継ぎ方法", "url": "https://www.faq.mizuhobank.co.jp/faq/show/12587?site_domain=default" }, { "title": "AndroidからAndroidに機種変更する場合の引き継ぎ方法", "url": "https://www.faq.mizuhobank.co.jp/faq/show/12586?site_domain=default" }, { "title": "異なるOS間（iPhone⇔Android）で情報の引き継ぎはできますか", "url": "https://www.faq.mizuhobank.co.jp/faq/show/12913?site_domain=default" } ] }, { "slug": "app-d339a03317", "name": "ゆうちょ通帳", "category": "銀行・ネットバンキング", "summary": "条件付きで可能。同じiPhone間は銀行が指定するバックアップ方法を使うと、明細・ログイン認証方法等を移せる。Android同士およびiOS・Android間ではアプリ内データ・ログイン認証方法は移せず、新端末でアプリを再登録する。新端末の取引時認証はOSを問わず再設定が必要。", "warnings": [ { "text": "iPhone間の移行は、銀行FAQが明記するバックアップ方法・設定条件に合わせる。指定外の方式でアプリ内情報が移るとは扱わない。", "type": "warning" }, { "text": "取引時の認証設定は端末間で引き継がれず、再設定が必要。Android同士・OS間移行では、明細・ログイン認証方法等も直接移せない。アプリをアンインストールして再インストールする場合、旧認証情報と取引コードは使えず、改めて登録する。", "type": "warning" }, { "text": "iPhoneの旧端末がなくても、利用可能なiCloudバックアップまたは暗号化したコンピュータバックアップがあれば、同じiOS向けの公式移行条件に沿って復元できる場合がある。バックアップがない場合、Androidからの移行、OS間移行、故障等で旧端末のアプリ情報を取り出せない場合は、新端末で口座を再登録する。旧端末がなくても口座情報と本人確認手段があれば新端末の利用登録は可能。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：口座記号・番号、カナ氏名、生年月日、キャッシュカード暗証番号を確認する。登録口座の電話番号が現在受信可能な番号かも、コード発行前にアプリ上で確認する。", "先に揃えるもの：口座の再登録： 通帳またはキャッシュカード、口座記号・番号、カナ氏名、生年月日、キャッシュカード暗証番号、銀行に登録した電話番号で受け取る5桁の本人確認コードが必要。電話番号が固定電話の場合は自動音声、携帯電話の場合はSMSでコードを受け取る。すでにゆうちょ認証アプリを利用している場合は別の認証画面となり、キャッシュカード暗証番号・確認コードを省略できるケースがある。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：確認日： 2026-10-22（日本時間）。機種変更FAQは公開中の案内を確認。利用環境の案内はiOS 16.0～26.X、Android 9.0～16.Xを表示している。", "完了前の確認：アプリ上部で対象の記号・番号を選択し、正しい口座を開いているか確認する。2口座登録時は表示口座を切り替えられる。" ], "sources": [ { "title": "ゆうちょ通帳アプリ（銀行公式案内・対応OS・機能・受付時間）", "url": "https://www.jp-bank.japanpost.jp/app/app_tsucho.html" }, { "title": "ゆうちょ通帳アプリ（App Store）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%82%86%E3%81%86%E3%81%A1%E3%82%87%E9%80%9A%E5%B8%B3%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA-%E9%8A%80%E8%A1%8C-%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id1496925861" }, { "title": "ゆうちょ通帳アプリ（Google Play）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.japanpost.jp_bank.bankbookapp" }, { "title": "ゆうちょ通帳アプリの利用上の注意（対象口座・認証・料金・利用時間）", "url": "https://www.jp-bank.japanpost.jp/app/app_goriyo.html" }, { "title": "機種変更を行いましたが、ゆうちょ通帳アプリを引き継ぐことはできますか", "url": "https://faq.jp-bank.japanpost.jp/faq_detail.html?id=10671" }, { "title": "ゆうちょ通帳アプリで入出金明細を確認できる期間", "url": "https://faq.jp-bank.japanpost.jp/faq_detail.html?id=10051" }, { "title": "ゆうちょ通帳アプリの登録に必要な口座情報", "url": "https://faq.jp-bank.japanpost.jp/faq_detail.html?id=10203" }, { "title": "アンインストール後の認証情報・取引コード", "url": "https://faq.jp-bank.japanpost.jp/faq_detail.html?id=11234" } ] }, { "slug": "app-e336d7127b", "name": "りそなグループアプリ", "category": "銀行・ネットバンキング", "summary": "新端末での利用継続は可能だが、端末バックアップからアプリをそのまま移す方法には対応していない。新端末にアプリを入れて再セットアップする。新端末でセットアップが完了すると旧端末では利用できなくなる。", "warnings": [ { "text": "機種変更時の端末バックアップは非対応。新端末の再セットアップ完了後、旧端末ではアプリを使えない。", "type": "warning" }, { "text": "端末バックアップを使ったアプリ状態の移行はできない。旧端末で使っていたアプリは新端末セットアップ後に利用不可となる。アプリの起動時パスコードは新端末で設定し直し、生体認証は新端末側に登録した顔・指紋と連携させる。マイゲートのスマホ認証も新端末で再登録する。", "type": "danger" }, { "text": "旧端末が故障・紛失などで使えなくても、新端末で通常の口座セットアップを行う方法がある。キャッシュカード、口座情報、暗証番号と銀行届出情報を用いて本人認証し、届出電話番号への使い捨てパスワードを受け取る。端末バックアップによる復元はできない。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：新端末が銀行の推奨環境（iOS 18以降／Android 12以降）を満たし、App StoreまたはGoogle Playを利用できることを確認する。", "先に揃えるもの：アプリの再セットアップ： 対象銀行の普通預金口座、キャッシュカード、店番・口座番号、キャッシュカード暗証番号、口座届出情報（氏名・住所・郵便番号等）、銀行届出電話番号での本人確認が必要となる。口座認証失敗時のFAQは銀行名・店番・口座番号・暗証番号・郵便番号等の再確認を案内している。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：確認日： 2026-10-22（日本時間）。対応OS・口座条件は銀行の「お取扱い上のご注意」（2026-06-30現在）、App Store／Google Playの現行掲載、機種変更・再登録・電話番号・エラー別FAQで再確認した。", "完了前の確認：セットアップ完了画面が表示され、対象銀行・支店・口座が意図したものか確認する。" ], "sources": [ { "title": "「りそなグループアプリ」お取扱い上のご注意（2026年6月30日現在）", "url": "https://www.resonabank.co.jp/kojin/hiraku/kitei/terms50.html" }, { "title": "りそなグループアプリ公式案内（ダウンロード無料・機能）", "url": "https://www.resonabank.co.jp/kojin/app/?loc=1" }, { "title": "りそなグループアプリ（App Store）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%82%8A%E3%81%9D%E3%81%AA%E3%82%B0%E3%83%AB%E3%83%BC%E3%83%97%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id1325914757" }, { "title": "りそなグループアプリ（Google Play）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.co.resona_gr.ss.SmartApp" }, { "title": "スマートフォンの機種変更をした時にはバックアップ機能を利用してそのままアプリを継続利用できますか？", "url": "https://www.resonabank.co.jp/kojin/app/faq/faq_smartapp_0006.html" }, { "title": "りそなグループアプリで普通預金の残高や入出金の取引明細を確認する方法", "url": "https://www.resonabank.co.jp/kojin/app/faq/faq_smartapp_0030.html" }, { "title": "時間をおいて再度手続き SSPS41121I の対処", "url": "https://www.resonabank.co.jp/kojin/app/faq/faq_smartapp_0085.html" }, { "title": "1つのスマホに複数の普通預金口座を登録できますか？", "url": "https://www.resonabank.co.jp/kojin/app/faq/faq_smartapp_0005.html" } ] }, { "slug": "paypay-aa95f19c", "name": "PayPay銀行", "category": "銀行・ネットバンキング", "summary": "機種変更後も同じ銀行口座を利用できる。銀行の案内は、新端末にアプリを再ダウンロードし、口座情報等を使って再登録する方式。ログインパターンは新端末で登録し直す。残高や取引明細は口座に紐づく情報として再ログイン後に確認できる。", "warnings": [ { "text": "PayPay銀行アプリとトークンアプリは別アプリで、役割が異なる。ログインに加え、振込等の重要取引ではトークンのワンタイムパスワードが必要になる。", "type": "warning" }, { "text": "端末交換・アプリ再インストール時に端末側から持ち越せない主な設定は、ログインパターン、生体認証のアプリ内利用登録、スマホATMの初期設定。生体認証の登録自体は新端末のOS側で行い、アプリで再有効化する。口座・預金残高・銀行側の取引明細とは別の端末設定である。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末がなくても、新端末で銀行アプリの再登録を進められる。トークンも利用できない場合の再登録経路として、店番号・口座番号・ログインパスワード、暗証番号、生年月日、Visaデビットカード番号等を用いる方法が公式に案内されている。登録電話番号から通話できない場合の手順も別に案内されているため、画面上の条件に合う手続きを選ぶ。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：店番号・口座番号・ログインパスワードを確認する。ログインパスワードを変更すると既存のログインパターンと生体認証が無効になるため、変更した場合は再設定を予定する。", "先に揃えるもの：店番号、口座番号、ログインパスワード。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。App Store・Google Playの表示、PayPay銀行公式のFAQ・機種変更案内を確認した。", "完了前の確認：新端末でログインし、店番号・口座番号が対象口座と一致していることを確認する。" ], "sources": [ { "title": "PayPay銀行アプリに複数の口座を登録できますか（FAQ 486）", "url": "https://faq.paypay-bank.co.jp/faq/show/486?site_domain=customer" }, { "title": "PayPay銀行アプリ公式案内", "url": "https://www.paypay-bank.co.jp/apps/ad/general.html" }, { "title": "PayPay銀行アプリ（App Store）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/paypay%E9%8A%80%E8%A1%8C/id935061691" }, { "title": "PayPay銀行（Google Play）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.co.japannetbank.smtapp.balance" }, { "title": "機種変更後にアプリを再登録する方法（PayPay銀行）", "url": "https://www.paypay-bank.co.jp/support/modelchange.html?openExternalBrowser=1" }, { "title": "機種変更後にログインパターンを再登録する必要はありますか（FAQ 487）", "url": "https://faq.paypay-bank.co.jp/faq/show/487?site_domain=customer" }, { "title": "普通預金口座の取引明細を確認する方法（FAQ 856）", "url": "https://faq.paypay-bank.co.jp/faq/show/856?category_id=158&site_domain=customer" }, { "title": "PayPay銀行アプリの生体認証設定方法（FAQ 542）", "url": "https://faq.paypay-bank.co.jp/faq/show/542?site_domain=customer" } ] }, { "slug": "sbi", "name": "住信SBIネット銀行", "category": "銀行・ネットバンキング", "summary": "機種変更後も既存口座を引き続き利用できる。新端末へ現行の銀行アプリをインストールしてユーザーネーム・WEBログインパスワード等でログインし、「スマート認証NEO」を新端末で再登録する。アプリが機種変更、OS自動アップデート、再インストール等で初期化されることがあり、その場合も認証NEOを再登録する案内がある。", "warnings": [ { "text": "スマート認証NEOは1口座につき1台のスマートフォンだけに登録できる。新端末で再登録すると、旧端末では認証NEOを使えなくなる。", "type": "warning" }, { "text": "端末依存の設定： スマート認証NEOの生体認証・PINは、新端末で再登録・再設定する。アプリは機種変更や再インストール等で初期化されることがあるため、旧端末のアプリ状態を新端末にそのまま移すことを前提にしない。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末がなくても、新端末のアプリへユーザーネーム・WEBログインパスワードでログインし、登録電話番号でSMS・電話認証を受け取れれば、スマート認証NEOを登録し直せる。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：銀行に登録されている電話番号が現在の番号であることを確認する。新端末の認証NEO再登録にSMSまたは電話認証が必要。", "先に揃えるもの：新端末と通信環境。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。現行OS対応表は2026年10月現在の表示を確認した。", "完了前の確認：新端末で正しいユーザーネームを使ってログインできることを確認する。" ], "sources": [ { "title": "住信SBIネット銀行からドコモSMTBネット銀行への社名変更（既存口座の継続）", "url": "https://www.netbk.co.jp/contents/lp/ci/" }, { "title": "銀行名・サービスブランド変更について（契約内容への影響なし）", "url": "https://help.netbk.co.jp/faq_detail.html?id=7686&page=1" }, { "title": "ドコモの銀行 ドコモSMTBネット銀行アプリ（App Store）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%83%89%E3%82%B3%E3%83%A2%E3%81%AE%E9%8A%80%E8%A1%8C-%E3%83%89%E3%82%B3%E3%83%A2smtb%E3%83%8D%E3%83%83%E3%83%88%E9%8A%80%E8%A1%8C-%E6%97%A7-%E4%BD%8F%E4%BF%A1sbi/id436755036" }, { "title": "ドコモの銀行 ドコモSMTBネット銀行アプリ（Google Play）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.co.netbk" }, { "title": "スマート認証NEO 機種変更", "url": "https://www.netbk.co.jp/contents/lineup/smartauth-neo/change/" }, { "title": "個人向け銀行アプリの公式案内（無料・機能）", "url": "https://www.netbk.co.jp/contents/startguide/app.html" }, { "title": "スマート認証NEO 登録方法", "url": "https://www.netbk.co.jp/contents/lineup/smartauth-neo/register/" }, { "title": "スマート認証NEOは複数端末で使えるか・再登録時の旧端末制限", "url": "https://help.netbk.co.jp/faq_detail.html?id=5968" } ] }, { "slug": "au", "name": "auじぶん銀行", "category": "銀行・ネットバンキング", "summary": "機種変更後も同じ口座を利用できる。新端末にアプリをダウンロードし、アプリ利用設定を行う。機種変更前の利用設定を複数端末に複製して並行利用する方式ではなく、アプリは1端末のみ利用可能。スマホ認証サービス利用者は新端末でその申込み・設定も再度行う。", "warnings": [ { "text": "じぶん銀行アプリは利用設定した1端末のみで使える。複数端末で同時利用できない。", "type": "warning" }, { "text": "確認できた再設定対象： アプリ利用設定は新端末で行う。スマホ認証サービスは新端末で再申込み・利用設定を行う。アプリをバックアップ・データ移行して認証を使うと承認エラーが起きる場合があり、その場合はアプリを入れ直して利用設定・スマホ認証をやり直すよう案内されている。", "type": "warning" }, { "text": "電話番号が変わらず、既存ログイン情報が使える場合は、新端末でアプリ利用設定を行える。旧端末でスマホ認証を使っていた場合は、新端末でスマホ認証サービスの再申込みが必要。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：電話番号やメールアドレスを変更しない場合、銀行への届け出変更は不要。", "先に揃えるもの：口座を識別するお客さま番号と登録情報。アプリ利用設定では既存利用者を選び、本人情報を入力する。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。動作環境は2026年9月28日更新の表、アプリ更新予定は2026年10月下旬予定の公式告知で確認。", "完了前の確認：新端末でアプリ利用設定が完了し、対象口座の残高が表示されることを確認する。" ], "sources": [ { "title": "じぶん銀行アプリのサービス詳細・利用料・端末条件", "url": "https://www.jibunbank.co.jp/service/jibun_app/detail/" }, { "title": "じぶん銀行アプリ（App Store）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%81%98%E3%81%B6%E3%82%93%E9%8A%80%E8%A1%8C%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA-au%E3%81%98%E3%81%B6%E3%82%93%E9%8A%80%E8%A1%8C/id412390894" }, { "title": "じぶん銀行アプリ（Google Play）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.co.jibunbank.jibunmain" }, { "title": "携帯端末を機種変更した後の利用方法（FAQ 1336）", "url": "https://help.jibunbank.co.jp/faq_detail.html?category=2125&id=1336&page=1" }, { "title": "アプリを複数端末で利用できるか（FAQ 2538）", "url": "https://help.jibunbank.co.jp/faq_detail.html?id=2538" }, { "title": "スマホ認証サービス（登録方法・1台制限・機種変更）", "url": "https://www.jibunbank.co.jp/service/security/service/sp_authentication/" }, { "title": "機種変更前に注意する点・電話番号変更（FAQ 1335）", "url": "https://help.jibunbank.co.jp/manage/demo/faq_detail.html?id=1335&page=1" }, { "title": "じぶん銀行アプリ利用設定方法（FAQ 520）", "url": "https://help.jibunbank.co.jp/faq_detail.html?category=&id=520&page=1" } ] }, { "slug": "app-51f30f9c87", "name": "セブン銀行", "category": "銀行・ネットバンキング", "summary": "機種変更後も同じセブン銀行口座を新端末で利用できる。ただし、旧端末の引継設定かATMでの再利用設定が必要。Myセブン銀行は1口座につき1台の端末でのみ利用でき、新端末で利用設定が完了すると旧端末ではログオンできなくなる。", "warnings": [ { "text": "引継設定の有効期限は1時間。口座開設日・翌日・翌々日は引継設定を利用できず、口座開設3日後以降に利用する。", "type": "warning" }, { "text": "新端末でアプリパスコードと端末登録を設定する必要がある。MyJCB、nanaco、7iD等の外部サービス情報はアプリ内の「会員認証情報」として別途設定・連携する仕様があり、連携状態や各種アプリ設定の移行可否は個別に確認する。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末がない、ログオンできない、引継設定を忘れた場合も、新端末で再設定できる。新端末で「ATMに行って設定する」を選び、キャッシュカード・店番号・口座番号・暗証番号を使ってセブン銀行ATMで認証コードを取得する。アプリでコードを読み取れば利用設定できる。電話認証による引継ぎを使う場合は旧端末の引継設定が前提なので、旧端末が使えないときはATM経路を使う。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末でMyセブン銀行にログオンできることを確認する。", "先に揃えるもの：新旧スマートフォンと通信環境。アプリ引継設定を使う場合は旧端末のログオン状態、位置情報許可、旧新端末を近くに置けること。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。アプリ対応OSは同日時点の公式アプリ案内に掲載されている範囲で記録。アプリ認証必須化は2026-08-24の変更を確認。", "完了前の確認：新端末でMyセブン銀行へログオンできることを確認する。" ], "sources": [ { "title": "Myセブン銀行（アプリ機能・利用設定・引継設定・推奨環境）", "url": "https://www.sevenbank.co.jp/personal/useful/app/mysevenbank/" }, { "title": "Myセブン銀行（App Store）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/my%E3%82%BB%E3%83%96%E3%83%B3%E9%8A%80%E8%A1%8C-%E5%8F%A3%E5%BA%A7%E9%96%8B%E8%A8%AD%E6%9C%80%E7%9F%AD10%E5%88%86/id1499947550" }, { "title": "機種変更後もアプリを利用する手順（旧端末での引継設定）", "url": "https://faqsearch.sevenbank.co.jp/answer/68c01dea700e23540e35bed0" }, { "title": "Myセブン銀行利用規定（利用料・端末登録・認証・明細期間）", "url": "https://www.sevenbank.co.jp/policy/rules/rule_18.html" }, { "title": "引継設定をせずに機種変更した場合の再設定方法", "url": "https://faqsearch.sevenbank.co.jp/faq_detail.html?id=18535" }, { "title": "引継ぎエラー時のATM認証コードによる設定", "url": "https://faqsearch.sevenbank.co.jp/answer/68c01cb8836f5e447ca10d9b/" }, { "title": "電話認証から進めない場合（登録番号・非通知設定・ATM経路）", "url": "https://faqsearch.sevenbank.co.jp/answer/68c01cb8836f5e447ca10dc5" }, { "title": "Myセブン銀行で照会できる普通預金明細の期間（最大15か月）", "url": "https://faqsearch.sevenbank.co.jp/faq_detail.html?id=18346" } ] }, { "slug": "app-0405e73dcf", "name": "イオン銀行", "category": "銀行・ネットバンキング", "summary": "同じイオン銀行口座を新端末で利用できる。アプリを入れ、インターネットバンキングの契約者ID・ログインパスワードでログインする。アカウント・銀行取引と、端末内に保存した入出金明細・メモ等のアプリデータは別々に移行する必要がある。OS間のアプリデータ移行には対応しない。", "warnings": [ { "text": "アプリをアンインストールすると端末へ取り込んだ入出金明細データは削除される。", "type": "danger" }, { "text": "旧FIDO登録は新端末ログイン時に解除されるため、新端末で再登録が必要。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末が使えなくても、契約者IDとログインパスワードを使って新端末でアプリへログインできる。FIDO登録済みの場合、新端末でログインすると旧FIDO登録は解除されるため、新端末で再登録する。FIDO登録には銀行届出済み携帯番号と通話認証が必要。電話番号変更を伴う場合は、銀行届出番号をATM、店舗、インターネットバンキング等で変更してから登録する。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：インターネットバンキングの契約者ID・ログインパスワードでログインできることを確認する。", "先に揃えるもの：イオン銀行ダイレクトの契約者IDとログインパスワード。初回ログイン前・パスワード失効時は初回ログインパスワードが必要。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。OSは公式アプリ案内、FIDO認証は2026-09-07改定・開始の最新案内で確認。", "完了前の確認：新端末で契約者IDを使ってログインし、口座残高を確認する。" ], "sources": [ { "title": "スマートフォンの機種変更前・後のお手続き", "url": "https://www.aeonbank.co.jp/procedure/model-change/" }, { "title": "イオン銀行通帳アプリ（App Store）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%82%A4%E3%82%AA%E3%83%B3%E9%8A%80%E8%A1%8C%E9%80%9A%E5%B8%B3%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id1098468702" }, { "title": "イオン銀行通帳アプリ（機能・動作確認環境・iOSバックアップ・OS間移行）", "url": "https://www.aeonbank.co.jp/app/" }, { "title": "スマホ認証（FIDO認証）導入と通帳アプリ機能拡充（2026-09-07）", "url": "https://www.aeonbank.co.jp/news/fido/" }, { "title": "FIDO認証の取引・手続き・よくある質問", "url": "https://www.aeonbank.co.jp/security/fido/others/" }, { "title": "通帳アプリでのFIDO認証登録手順", "url": "https://www.aeonbank.co.jp/guide/app/certification-registration-f/" }, { "title": "通帳アプリ利用規定（2026-09-07改定、1人1台・端末管理・明細取得）", "url": "https://www.aeonbank.co.jp/rules/2026/0907_01/" }, { "title": "初回ログインパスワード再発行（ログイン情報を失念した場合）", "url": "https://www.aeonbank.co.jp/procedure/pin_pass/pass_loss/" } ] }, { "slug": "app-88cd54c237", "name": "ソニー銀行", "category": "銀行・ネットバンキング", "summary": "機種変更後も同じソニー銀行口座を利用できる。新端末でアプリをダウンロードし、改めて利用登録を行う。機種変更前の特別な引き継ぎ設定は不要。ソニー銀行アプリは1口座につき同時に1台までで、新端末の登録完了後は旧端末のアプリを利用できなくなる。", "warnings": [ { "text": "新端末で利用登録が完了すると、旧端末のソニー銀行アプリは利用できなくなる。両端末での同時利用はできない。", "type": "warning" }, { "text": "新端末ではアプリ利用登録とログイン用パスコード設定が必要。端末に結び付く生体認証は新端末の生体情報を利用して改めて有効化する。", "type": "warning" }, { "text": "機種変更時の旧端末での事前設定は不要であり、新端末で再ダウンロード・利用登録を行う案内になっている。 旧端末を紛失した場合は、ウェブサイトにログインして「ソニー銀行 アプリの紛失受け付け」を行うとアプリ利用を停止できる。再開時は新端末で再度利用登録する。パスワード再設定やカスタマーセンターの手続きを確認する。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：通常の機種変更では、旧端末での特別な事前設定は不要。", "先に揃えるもの：新端末、インターネット接続、対応OS。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。特に対応OSは2026-08-26更新の銀行公表表を確認。アプリ再利用登録案内は2026-10-07更新のページを確認。", "完了前の確認：新端末のアプリ登録とログインが完了することを確認する。" ], "sources": [ { "title": "ソニー銀行 アプリ・Sony Bank WALLET アプリでお困りのときは（機種変更をするときは）", "url": "https://sonybank.jp/inquiry/app/01.html" }, { "title": "ソニー銀行 アプリ", "url": "https://sonybank.jp/tool/app/sb/" }, { "title": "登録情報の照会・変更", "url": "https://sonybank.jp/guide/support/" }, { "title": "ソニー銀行 アプリ（App Store）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%82%BD%E3%83%8B%E3%83%BC%E9%8A%80%E8%A1%8C/id1407096934" }, { "title": "ソニー銀行（Google Play）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=net.moneykit.SonyBankApp" }, { "title": "スマホ認証方式", "url": "https://sonybank.jp/guide/auth/01.html" }, { "title": "「ソニー銀行 アプリ」リニューアルに伴う再利用登録について（2026年10月7日更新）", "url": "https://sonybank.jp/info/2026/0826-02.html" }, { "title": "スマートフォン端末用アプリ約款の制改定履歴", "url": "https://sonybank.jp/stpl/history-app.html" } ] }, { "slug": "sbi-1677aa1e", "name": "SBI新生銀行", "category": "銀行・ネットバンキング", "summary": "同じ銀行口座を新端末で継続利用できる。機種変更後は新端末へアプリを入れ、初回ログインとスマホ認証（FIDO）登録を行う。新端末で登録が完了すると旧端末のアプリではログインできなくなる。", "warnings": [ { "text": "新端末の初回ログイン・FIDO登録完了後、従来のアプリではログインできない。", "type": "warning" }, { "text": "生体認証情報はスマートフォン端末に登録された情報を使い、スマホ認証端末は1口座につき1台のみ。新端末で本人確認とFIDO登録をやり直す必要がある。 取引明細自体は口座情報として再照会できるが、アプリの通知許可、端末内の生体認証登録、明細メモなどの個別データがどこまで端末間で同期されるかは公式案内で明確にされていない。", "type": "warning" }, { "text": "機種変更の登録手順は新端末でログインし、FIDO本人確認を行う方式です。新端末の登録が完了すると旧端末は使えなくなる。 新端末でFIDO登録できない場合は、登録解除等の手続を行ってSMS認証または電話認証へ切り替える代替経路がある。登録電話番号が使えないときは電話予約フォームまたはパワーコールでFIDO解除を依頼できる。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：銀行の機種変更案内では旧端末からのデータ移行ではなく、新端末で初回ログイン・FIDO登録を行う。", "先に揃えるもの：対応OS、生体認証機能、NFC機能に対応した新端末。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。動作確認環境は銀行のSBI新生銀行アプリ案内を確認し、機種変更時の認証状況は現行FAQと操作ガイドで照合。", "完了前の確認：新端末で生体認証によりアプリへログインできることを確認する。" ], "sources": [ { "title": "SBI新生銀行アプリ・機能・動作確認環境", "url": "https://www.sbishinseibank.co.jp/service/newpd/app_pd/" }, { "title": "SBI新生銀行アプリ（App Store）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/sbi%E6%96%B0%E7%94%9F%E9%8A%80%E8%A1%8C/id1488713673" }, { "title": "SBI新生銀行アプリ（Google Play）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=com.shinseibank.powerdirect" }, { "title": "SBI新生銀行アプリ 操作ガイド：初回ログイン（スマホ認証登録）・ログアウト方法", "url": "https://www.sbishinseibank.co.jp/service/newpd/app_pd/guide/login.html" }, { "title": "スマホ認証を登録しているスマートフォンを機種変更した場合の手続き（FAQ）", "url": "https://faq.sbishinseibank.co.jp/faq_detail.html?id=111561" }, { "title": "入出金履歴の確認方法・照会期間（FAQ）", "url": "https://faq.sbishinseibank.co.jp/faq_detail.html?category=637&id=105&page=1" }, { "title": "入出金明細画面リニューアル・取引メモ機能のお知らせ", "url": "https://www.sbishinseibank.co.jp/info/news2601_accountactivity02.html" }, { "title": "パワーフレックス取引約款（スマホ認証端末の登録・機種変更）", "url": "https://www.sbishinseibank.co.jp/powerflex/kiyaku.pdf" } ] }, { "slug": "ui", "name": "UI銀行", "category": "銀行・ネットバンキング", "summary": "同じUI銀行口座を新端末で継続利用できる。ワンタイムパスワードを利用している場合は、旧端末から機種変更を申し込み、24時間以内に新端末でワンタイムパスワードの引き継ぎを完了する。1口座を複数のスマートフォンで同時に取引利用することはできない。", "warnings": [ { "text": "旧端末で機種変更申込みをした後、新端末で引き継ぎを完了する期限は24時間。", "type": "warning" }, { "text": "新端末ではワンタイムパスワードを再発行・移行し、簡単パスワードや生体認証などのログイン方法を再設定する。アプリを削除するとワンタイムパスワードと簡単パスワードはリセットされる。 口座残高や顧客情報は再インストール後も失われない。", "type": "danger" }, { "text": "旧端末が手元にない場合、または旧端末からアプリを削除してしまい通常の機種変更手続ができない場合は、UI銀行コンタクトセンターへ電話する。現行の機種変更FAQは自動音声「0」を指定しており、電話番号は0120-860-098、受付は平日9:00～19:00、土曜9:00～17:00（日・祝日等を除く）。", "type": "danger" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末のアプリを使えるうちに、メニューからワンタイムパスワード引き継ぎを申し込む。", "先に揃えるもの：アプリの公表利用環境を満たす新端末（iOS 16.0以上またはAndroid 7.0以上）。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。FAQの機種変更手順とサポート窓口を現行ページで確認し、OS要件は2025-10-01適用の公式告知および2026-04-17現在のサービス概要で照合した。", "完了前の確認：新端末でお客さま番号・ログインパスワードを使ってログインできることを確認する。" ], "sources": [ { "title": "モバイルアプリサービス商品概要説明書", "url": "https://www.uibank.co.jp/navi/mobile_app/" }, { "title": "UI銀行アプリ（App Store）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/ui%E9%8A%80%E8%A1%8C-%E6%9D%B1%E4%BA%AC%E3%81%8D%E3%82%89%E3%81%BC%E3%81%97%E3%83%95%E3%82%A3%E3%83%8A%E3%83%B3%E3%82%B7%E3%83%A3%E3%83%AB%E3%82%B0%E3%83%AB%E3%83%BC%E3%83%97/id1591552475" }, { "title": "UI銀行アプリ（Google Play）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=com.dnx.japan.ui.bank" }, { "title": "機種変更（よくあるご質問）", "url": "https://faq.uibank.co.jp/機種変更-67f4959d10d7dab7a3fc81c1" }, { "title": "1つの口座を複数のスマートフォンで利用できますか？（よくあるご質問）", "url": "https://faq.uibank.co.jp/1つの口座を複数のスマートフォンで利用できますか？-67f4959fa9aef7383ed82975" }, { "title": "PIN番号（よくあるご質問）", "url": "https://faq.uibank.co.jp/PIN番号-67f4959dfb7c3e869b510a6e" }, { "title": "生体認証・簡単パスワードなどのログイン方法を設定したい（よくあるご質問）", "url": "https://faq.uibank.co.jp/生体認証・簡単パスワードなどのログイン方法を設定したい-67f4959ef078970b58a7c0ae" }, { "title": "アプリが起動しない・再インストール時の注意（よくあるご質問）", "url": "https://faq.uibank.co.jp/アプリが起動しない-67f4959dce21db09175219ed" } ] }, { "slug": "app-13dd16f55c", "name": "東京スター銀行", "category": "銀行・ネットバンキング", "summary": "機種変更後も、東京スターダイレクトの同一口座を利用できる。新端末へアプリを入れ、ログインID・パスワードを用いて初回設定をやり直す。 OTPを登録している場合は、別アプリである「東京スター銀行 ワンタイムパスワードアプリ」も新端末で再登録する。", "warnings": [ { "text": "スターダイレクトアプリとOTPアプリは別々に設定する。振込には両方が必要。", "type": "warning" }, { "text": "機種変更前の端末に設定した生体認証と、かんたんパスワードは新端末ではそのまま有効とせず、再登録するよう銀行が案内している。 OTPアプリも新端末で再設定が必要。 口座残高・銀行側の明細はログイン後に照会できる。", "type": "warning" }, { "text": "スターダイレクトアプリの機種変更FAQは、新端末で初回設定をやり直すよう案内しており、メインアプリの再設定に旧端末からのデータ転送手順はない。 OTPアプリも新端末側で再設定でき、届出電話番号による認証と4桁暗証番号が利用できれば、旧端末のアプリ操作を要する案内はない。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：東京スターダイレクトのログインID・ログインパスワードを確認する。", "先に揃えるもの：銀行の公表動作確認環境に合う新端末。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。機種変更FAQは2026-08-19公開の現行案内、動作確認環境は銀行公式ページ掲載（2026-03-23現在）を確認した。", "完了前の確認：新端末でログインID・パスワードを使いログインできる。" ], "sources": [ { "title": "スターダイレクトアプリの機能・利用環境・Q&A", "url": "https://www.tokyostarbank.co.jp/lp/app/" }, { "title": "スターダイレクトアプリ（App Store）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E6%9D%B1%E4%BA%AC%E3%82%B9%E3%82%BF%E3%83%BC%E9%8A%80%E8%A1%8C-%E3%82%B9%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%83%80%E3%82%A4%E3%83%AC%E3%82%AF%E3%83%88%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id1600388981" }, { "title": "スターダイレクトアプリ（Google Play）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.tokyostarbank.bankingapp" }, { "title": "機種変更をするとスターダイレクトアプリは利用できなくなりますか（FAQ）", "url": "https://support.tokyostarbank.co.jp/answer/666831a928758e460b19ca82/" }, { "title": "スターダイレクトアプリの初回設定方法（FAQ）", "url": "https://support.tokyostarbank.co.jp/answer/666831a83d58d4a3aaeccfcb/" }, { "title": "OTP利用中にスマートフォンを機種変更・解約した場合の再設定（FAQ）", "url": "https://support.tokyostarbank.co.jp/answer/666831a63d58d4a3aaeccca3/" }, { "title": "ワンタイムパスワードアプリ（App Store）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E6%9D%B1%E4%BA%AC%E3%82%B9%E3%82%BF%E3%83%BC%E9%8A%80%E8%A1%8C-%E3%83%AF%E3%83%B3%E3%82%BF%E3%82%A4%E3%83%A0%E3%83%91%E3%82%B9%E3%83%AF%E3%83%BC%E3%83%89%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id1416423911" }, { "title": "東京スターダイレクトのサービス内容・照会期間", "url": "https://www.tokyostarbank.co.jp/tokyostardirect/summary/" } ] }, { "slug": "gmo", "name": "GMOあおぞらネット銀行", "category": "銀行・ネットバンキング", "summary": "同じ銀行口座を新端末で継続利用できる。取引アプリは新端末にインストールし、パスキー、またはログインID・ログインパスワードでログインする。 認証アプリを利用中の場合は、旧端末のユーザー登録を解除し、新端末を登録する。 同じプラットフォームアカウントを使うパスキーは再登録不要。", "warnings": [ { "text": "取引アプリと認証アプリは別アプリで、認証アプリは振込等のアプリトークン認証・取引承認に使う。", "type": "warning" }, { "text": "認証アプリ： 認証アプリは1ユーザー登録を複数のスマートフォンで共有できない。機種変更時は旧端末の登録解除後、新端末を登録する。", "type": "warning" }, { "text": "認証アプリの登録解除を旧端末からできない場合、個人・個人事業主向けFAQは次の復旧経路を案内している。インターネットバンキングの「お客さま情報（申込・設定）」→「セキュリティ」→「認証アプリのユーザー」→「登録解除」から「認証アプリをアンインストールしてしまった、もしくは登録したスマートフォンが手元にない方はこちら」を選び、画面の登録情報・認証情報を入力する。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：パスキー登録に使ったApple IDまたはGoogleアカウントを新端末でも使えるか確認する。異なるプラットフォームアカウントの場合はログインID・パスワード方式を使えるよう確認する。", "先に揃えるもの：新端末と、ストアで配信されている取引アプリ。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。機種変更・設定FAQは2026-07-22更新、認証アプリ複数端末FAQは2026-08-19更新、円普通預金明細FAQは2026-05-27更新の銀行公式情報を確認した。", "完了前の確認：新端末で取引アプリにログインできる。パスキーを使う場合は同じプラットフォームアカウントであることを確認する。" ], "sources": [ { "title": "スマートフォンアプリの利用設定方法", "url": "https://help.gmo-aozora.com/faqs/66865419efe214ffd634247a/" }, { "title": "取引アプリ（App Store）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/gmo%E3%81%82%E3%81%8A%E3%81%9E%E3%82%89%E3%83%8D%E3%83%83%E3%83%88%E9%8A%80%E8%A1%8C-%E5%8F%96%E5%BC%95%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id1403241155" }, { "title": "取引アプリ（Google Play）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=com.gmo_aozora.android.bank" }, { "title": "認証アプリ（App Store）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/gmo%E3%81%82%E3%81%8A%E3%81%9E%E3%82%89%E3%83%8D%E3%83%83%E3%83%88%E9%8A%80%E8%A1%8C-%E8%AA%8D%E8%A8%BC%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id1403241824" }, { "title": "認証アプリ（Google Play）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=com.gmo_aozora.android.auth" }, { "title": "スマートフォンを機種変更しました。必要な手続きはありますか？", "url": "https://help.gmo-aozora.com/faqs/66865419efe214ffd6342480/" }, { "title": "機種変更をする前に手続きしておくことはありますか？", "url": "https://help.gmo-aozora.com/faqs/6686541cefe214ffd63428b4/" }, { "title": "円普通預金口座の入出金明細の照会期間", "url": "https://help.gmo-aozora.com/faqs/6686541befe214ffd6342836/" } ] }, { "slug": "app-670c176895", "name": "みんなの銀行", "category": "銀行・ネットバンキング", "summary": "同じ口座を機種変更後も利用できる。新端末でユーザーID・パスワードを入力してログインし、登録済み電話番号へ届くSMS認証コードを入力すると、アプリ登録端末が新端末へ変更される。 端末変更時に口座残高や受け取り情報は引き継がれるが、電話番号・メールアドレスを変えると「ことら送金」の受取登録は解除される。", "warnings": [ { "text": "新端末登録時にSMS認証を行うと、アプリ登録端末が新端末に切り替わる。", "type": "warning" }, { "text": "登録端末： SMS端末認証により、アプリを利用する登録スマートフォンを新端末へ変更する。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末がなくても、登録電話番号でSMSを受信できれば、新端末でログインして端末認証を行える。 旧端末がなく、登録電話番号もすでに利用できない場合は、コンタクトセンターへ電話して電話番号変更手続を行う。本人確認はビデオ通信で実施される。窓口は0120-219-540、受付は9:00～17:00（年末年始除く）。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：ユーザーID（登録メールアドレス）とログインパスワードを確認する。", "先に揃えるもの：対応OSの新しいスマートフォン。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。機種変更FAQは2026-03-09更新、Premium機種変更FAQは2026-02-20更新、SMS認証コード案内は2026年時点のサポート情報を確認した。", "完了前の確認：新端末でユーザーID・パスワードを入力してログインする。" ], "sources": [ { "title": "みんなの銀行アプリ（App Store）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%81%BF%E3%82%93%E3%81%AA%E3%81%AE%E9%8A%80%E8%A1%8C-%E3%81%8A%E9%87%91%E7%AE%A1%E7%90%86-%E5%BE%8C%E6%89%95%E3%81%84-%E9%A0%90%E9%87%91-%E8%B2%AF%E9%87%91-%E6%AE%8B%E9%AB%98%E7%A2%BA%E8%AA%8D/id1521392854" }, { "title": "みんなの銀行アプリ（Google Play）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=com.MinnaNoGinko.bankapp" }, { "title": "機種変更した場合どのような手続きが必要ですか", "url": "https://cs-faq.minna-no-ginko.com/faq/show/701?category_id=4&site_domain=default" }, { "title": "機種変更しても「受け取り情報」は引き継がれますか", "url": "https://cs-faq.minna-no-ginko.com/faq/show/194?category_id=18&site_domain=default" }, { "title": "電話番号の変更方法を教えてください", "url": "https://cs-faq.minna-no-ginko.com/faq/show/714?site_domain=default" }, { "title": "ユーザーIDやパスワードが正しいのにログインできない場合", "url": "https://cs-faq.minna-no-ginko.com/faq/show/610?site_domain=default" }, { "title": "取引明細で何が確認できますか", "url": "https://cs-faq.minna-no-ginko.com/faq/show/708?category_id=47&site_domain=default" }, { "title": "預金取引明細は発行できますか", "url": "https://cs-faq.minna-no-ginko.com/faq/show/669?category_id=47&site_domain=default" } ] }, { "slug": "app-ab6573063a", "name": "横浜銀行", "category": "銀行・ネットバンキング", "summary": "横浜銀行の口座自体は銀行側で管理されており、端末の機種変更・アプリ削除によって預金口座が解約される案内はありません。 新端末への専用移行手順は公開資料に見当たりませんでしたが、公式案内では初回利用登録の流れを掲載し、機種変更・処分時には旧端末からアプリを削除するよう推奨しています。", "warnings": [ { "text": "アプリ認証番号（4～8桁）と、振込等に使うワンタイムパスワードは別の認証です。", "type": "warning" }, { "text": "機種変更時のアプリ内データ移行範囲は公表されていません。アプリ利用解除を実行すると、アプリに保存されている情報や設定がすべて消去されます。 目的預金を利用中にアプリ利用解除をすると、専用口座内の預金は紐づけ口座へ全額振り替えられるため、単なる端末変更前に解除操作を行わないでください。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末紛失時のアプリ機種変更専用リセット方法や、旧端末なしでの本人確認手順は公開資料で確認できませんでした。初回登録時に必要な口座情報等をそろえ、登録画面で進められるか確認してください。登録済み情報との不一致やOTPの端末切替で進めない場合は、インターネットバンキングヘルプデスク（0120-189-458、音声メニュー1）へ連絡します。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末が使える間に必要な明細やメモを確認する。明細は最大1,000件の表示上限があり、メモは照会期間の経過後に削除されます。", "先に揃えるもの：iOS 14.0以降またはAndroid 10.0以降のスマートフォン。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026年10月22日に確認。OS条件は2026年7月28日付告知（8月4日以降のアップデートから順次適用）を確認しました。", "完了前の確認：公式の機種変更チェックリストはありません。実務上は、新端末でログインし、①登録口座・残高、②入出金明細、③アプリ認証番号または生体認証、④振込用OTP登録、⑤プッシュ通知、⑥Moneytree等の外部連携、⑦目的預金を確認します。振込OTPは利用登録後すぐに使えない期間がある場合があります。" ], "sources": [ { "title": "はまぎん365（サンロクゴ）｜横浜銀行", "url": "https://www.boy.co.jp/kojin/hamagin-apps-365/index.html" }, { "title": "横浜銀行アプリ‐はまぎん365（App Store）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E6%A8%AA%E6%B5%9C%E9%8A%80%E8%A1%8C%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA-%E3%81%AF%E3%81%BE%E3%81%8E%E3%82%93365-%E3%82%B5%E3%83%B3%E3%83%AD%E3%82%AF%E3%82%B4/id1667208693" }, { "title": "横浜銀行アプリ‐はまぎん365（Google Play）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.boy.hamagin365" }, { "title": "はまぎん365 利用規定（PDF）", "url": "https://www.boy.co.jp/shared/pdf/kitei/77_hamagin365.pdf" }, { "title": "はまぎん365の使いかたガイド｜横浜銀行", "url": "https://www.boy.co.jp/kojin/hamagin-apps-365/guide/index.html" }, { "title": "スマホアプリ「はまぎん365」のお問い合わせ・ヘルプデスク", "url": "https://www.boy.co.jp/contact/ib/balance-inquiries-app.html" }, { "title": "目的預金専用普通預金口座取引規定（PDF）", "url": "https://www.boy.co.jp/shared/pdf/kojin/mokuteki_kitei.pdf" }, { "title": "サポート対象OS変更のお知らせ（2026年8月4日以降実施予定）", "url": "https://www.boy.co.jp/kojin/hamagin-apps-365/news/012.html" } ] }, { "slug": "app-b1bf3da7d6", "name": "千葉銀行", "category": "銀行・ネットバンキング", "summary": "同じちばぎんIDで新しい端末からログインして継続利用できます。普段と異なる端末からの初回ログインでは、ID・パスワード認証の後に代表口座の銀行届出電話番号による追加認証が必要です。認証後、新端末でログインパスコードと生体認証を設定します。 口座・預金は銀行側で管理されるため、アプリの再登録で預金口座そのものが消えるわけではありません。", "warnings": [ { "text": "通常のアプリログインはちばぎんIDの認証です。普段と異なる端末では代表口座の届出電話番号による追加認証が加わります。", "type": "warning" }, { "text": "アプリのログインパスコードはアプリ内で登録する端末用の認証情報です。忘れた場合はアプリ上で再度利用登録を行います。 生体認証は端末に登録された生体情報を利用し、千葉銀行は生体情報自体を取得しないため、新端末では改めて設定します。 明細・メモ・通知・テーマ等の全設定が新端末へ同期されるかは、公式資料に一覧がありません。", "type": "warning" }, { "text": "現行利用規定の追加認証は「普段と異なる端末」からのログイン時に、銀行届出電話番号で行います。 登録電話番号も使えない場合は、アプリ・インターネットバンキングヘルプデスク（0120-78-9619、平日9:00～21:00、銀行休業日を除く）または取引店へ相談します。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：ちばぎんIDのユーザー名とログインパスワードを確認する。", "先に揃えるもの：ちばぎんアプリ対応のスマートフォンと公式アプリ。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026年10月22日に確認。Google Playの掲載最終更新日は2026年8月20日です。アプリ利用規定は2025年に改定された現行掲載版を参照しました。", "完了前の確認：銀行公式の機種変更後チェックリストはありません。新端末でログイン後、①代表口座・サービス利用口座、②残高、③必要な入出金明細、④振込・振替などの利用可否、⑤新端末のログインパスコード・生体認証、⑥通知、⑦目的別預金や外部サービスを確認します。過去の明細はちばぎんID登録月の3か月前の1日以降までしか遡れないため、期間外の明細は必要に応じて別途確認します。" ], "sources": [ { "title": "ちばぎんアプリ｜千葉銀行", "url": "https://www.chibabank.co.jp/kojin/services/account/app/chiba_app" }, { "title": "ちばぎんアプリ（Google Play）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.chibabank.minefocus.pro" }, { "title": "ちばぎんアプリ（App Store案内・千葉銀行）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%81%A1%E3%81%B0%E3%81%8E%E3%82%93%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id1509369311" }, { "title": "ちばぎんアプリ利用規定（PDF）", "url": "https://www.chibabank.co.jp/news/topic/2025/0708_01/pdf/news20250708_01_001.pdf" }, { "title": "ちばぎんアプリ利用規定・現行案内ページ", "url": "https://www.chibabank.co.jp/f/news20251201_01" }, { "title": "ちばぎんアプリ新規登録案内（2026年度）", "url": "https://www.chibabank.co.jp/s/lp/chiba_app/app_cp202604/" }, { "title": "「ちばぎんアプリ」における住所・電話番号変更機能の追加について", "url": "https://www.chibabank.co.jp/news/news20250421_01_001" }, { "title": "千葉銀行 住所・電話番号変更手続", "url": "https://www.chibabank.co.jp/kojin/service/debit/tsubasavisadebit/pdf/service_guide.pdf" } ] }, { "slug": "app-d4153b97b0", "name": "福岡銀行", "category": "銀行・ネットバンキング", "summary": "機種変更後も利用できます。旧端末で事前の移行手続きは不要ですが、新端末へアプリをダウンロードし、利用登録をやり直します。新端末で登録が完了すると旧端末のアプリは初期化されます。 同時に複数端末で利用することはできず、最後に利用登録した端末だけが利用可能です。", "warnings": [ { "text": "複数端末の同時利用は不可。新端末登録完了後、旧端末アプリは初期化されます。", "type": "danger" }, { "text": "旧端末に保持されたパスコード、生体認証設定、端末固有の状態は新端末にそのまま移るものではなく、新端末で設定し直します。 旧端末アプリは新端末登録完了時に初期化され、アプリ内で保持する各種情報も初期化・削除されます。", "type": "danger" }, { "text": "機種変更の公式手順に旧端末での解除は含まれず、新端末から利用登録する方法が案内されています。 旧端末を紛失した場合、規約は速やかに銀行へ連絡し、携帯電話会社にも回線停止を依頼するよう定めています。OTP端末の紛失等ではアプリおよびインターネットバンキングの利用停止が設定される場合があります。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：キャッシュカード暗証番号、総合口座の店番・口座番号を確認する。", "先に揃えるもの：対応OSのスマートフォンと公式アプリ。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22に確認。FAQ検索結果のクロール時期はページごとに異なるため、利用時点では公式ページの最新内容を再確認してください。現行利用規約ページを含む公式情報を優先しました。", "完了前の確認：公式の一括チェックリストは確認できませんでした。実務上は、(1)アプリを再起動できること、(2)登録口座・残高が表示されること、(3)必要な入出金明細が表示されること、(4)定期預金・ローン等の必要な口座が一覧に出ること、(5)OTP表示・振込認証が必要時に利用できること、(6)Wallet+の目的預金を使う場合はWallet+側にもログインできることを確認します。" ], "sources": [ { "title": "福岡銀行アプリの使い方・サービス内容", "url": "https://www.fukuokabank.co.jp/personal/service/bankapp-detail/app_faq/" }, { "title": "福岡銀行アプリ（App Store）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E7%A6%8F%E5%B2%A1%E9%8A%80%E8%A1%8C%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id6448251930" }, { "title": "機種変更した場合にどのような手続きが必要ですか？", "url": "https://www.fukuokabank.co.jp/faq/category09/subcategory913/page_091303.html" }, { "title": "複数の端末でアプリを利用することはできますか？", "url": "https://www.fukuokabank.co.jp/faq/category09/subcategory902/page_090203.html" }, { "title": "福岡銀行アプリ 初回利用登録", "url": "https://www.fukuokabank.co.jp/personal/service/bankapp-detail/start/" }, { "title": "ワンタイムパスワードを申し込むにはどうしたら良いですか？", "url": "https://www.fukuokabank.co.jp/faq/category04/subcategory405/page_000616.html" }, { "title": "管理する（残高・口座一覧・明細）", "url": "https://www.fukuokabank.co.jp/personal/service/bankapp-detail/manage/" }, { "title": "福岡銀行アプリ利用規約", "url": "https://bankapp.fukuokabank.co.jp/yakkan/" } ] }, { "slug": "app-13f5f92291", "name": "西日本シティ銀行", "category": "銀行・ネットバンキング", "summary": "機種変更後も新端末で利用を再開できます。銀行の利用ガイドに専用の「機種変更時の登録方法」があり、登録したサブ口座・目的貯蓄口座は自動で引き継がれます。 資産管理機能「資産のメモ」も、アプリの機種変更手続きで新端末へ引き継がれ、同機能内での別の移行手続きは不要です。", "warnings": [ { "text": "個人向けアプリでは、機種変更前にOTPを利用解除する必要はないと案内されています。", "type": "warning" }, { "text": "新端末ではアプリ暗証番号を再設定し、OTPも新端末で登録し直します。 端末固有の生体認証やOS通知許可は、新端末側で設定が必要です。サブ口座・目的貯蓄口座・資産のメモは移行対象と確認できましたが、お気に入りメニューや全ての表示・通知設定の移行範囲は公開資料で確認できませんでした。", "type": "warning" }, { "text": "銀行のFAQは、旧端末アプリが初期化済みの場合の機種変更後の登録方法を案内しており、旧端末でOTPの利用解除を行う必要もないとしています。新端末にアプリを入れ、「機種変更等された方」から口座を登録し、OTPを新たに登録します。 OTP再登録には銀行届出電話番号での認証が必要です。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：新端末のOSがiOS 15.0以上またはAndroid 9.0以上か確認する。", "先に揃えるもの：iOS 15.0以上またはAndroid 9.0以上のスマートフォンと公式アプリ。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22に確認。Google Play掲載上の最終更新日は2026-07-23です。 銀行の公式手順・FAQは改定される場合があるため、実際の移行時は各リンクの最新表示を確認してください。", "完了前の確認：公式の専用確認チェックリストは見つかりませんでした。少なくともメイン口座・サブ口座・目的貯蓄口座、残高、必要期間の入出金明細、資産のメモ、OTPを使う振込等を確認します。明細の最新化はホーム画面または明細画面を更新して照会します。" ], "sources": [ { "title": "西日本シティ銀行アプリ（公式案内・利用条件）", "url": "https://www.ncbank.co.jp/benri/about_app/" }, { "title": "西日本シティ銀行アプリ（App Store）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E8%A5%BF%E6%97%A5%E6%9C%AC%E3%82%B7%E3%83%86%E3%82%A3%E9%8A%80%E8%A1%8C%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id969507478" }, { "title": "西日本シティ銀行アプリ（Google Play）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.ncbank.bankingappli" }, { "title": "西日本シティ銀行アプリ ご利用方法・機種変更時の登録方法", "url": "https://www.ncbank.co.jp/benri/about_app/goriyou.html" }, { "title": "資産のメモの機種変更・データ移行FAQ", "url": "https://www.ncbank.co.jp/benri/about_app/assetnote/" }, { "title": "OTPアプリを利用しているスマートフォンの機種変更", "url": "https://faq.ncbank.co.jp/35/" }, { "title": "西日本シティ銀行アプリ利用規定（個人向け）", "url": "https://www.ncbank.co.jp/teikei_yakkan/pdf/kojinib_02.pdf" }, { "title": "アプリの移行に失敗する場合（リニューアルFAQ）", "url": "https://faq.ncbank.co.jp/1257/" } ] }, { "slug": "app-2222566352", "name": "京都銀行", "category": "銀行・ネットバンキング", "summary": "機種変更後も新端末で利用できます。新端末にアプリを入れ、「既にアカウントをお持ちの方」から登録し直します。 同じ代表口座を別の端末から登録すると、それまでの端末ではアカウント登録が解除されます。", "warnings": [ { "text": "代表口座1つを複数端末で同時に使えません。別端末で登録すると、もう一方の端末のアカウント登録が解除されます。", "type": "warning" }, { "text": "スマートフォン紛失時の公式FAQでは、スマート通帳の明細は新端末登録後に最大1,000件表示できても、明細メモは引き継がれないとされています。 新端末ではOTPを再度利用開始する必要があり、旧端末の認証状態・アカウント登録は継続しません。 アプリ通知、表示設定、生活サービスの細かな同期範囲は明示されていません。", "type": "warning" }, { "text": "スマートフォン紛失FAQは、携帯電話会社に連絡して通信等を停止し、新端末に京銀アプリを入れて利用登録するよう案内しています。新端末でのスマート通帳表示には通帳記帳が必要で、メモは引き継がれません。 OTP認証は、銀行届出電話番号を使う方法のほか、マイナンバーカードの公的個人認証も利用可能です。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末の京銀アプリを削除するよう銀行FAQが案内しています。", "先に揃えるもの：iOS 15.0以降またはAndroid 9.0以降のスマートフォン。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22に確認。ストア掲載ではiOS版の現行表示がiOS 15.0以降、Google Play掲載の更新日が2026-09-09です。 銀行公式サイトには検索エンジンの索引時点と実際の表示に差があるページがあり、現行ストア掲載と直近の銀行告知を優先しました。", "完了前の確認：銀行の専用チェックリストは確認できませんでした。実用上は、(1)代表口座・追加口座、(2)残高・明細、(3)スマート通帳の最大1,000明細と必要な記録、(4)アプリ暗証番号と生体認証、(5)OTP表示、(6)OTP開始後5日経過後の都度振込・ことら送金、(7)旧端末では同じ口座が使えないことを確認します。" ], "sources": [ { "title": "京銀アプリ（App Store）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E4%BA%AC%E9%8A%80%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id1211133839" }, { "title": "京銀アプリ（Google Play）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.kyoto.bankingappli" }, { "title": "京銀アプリは機種変更しても利用できますか（FAQ K-000773）", "url": "https://faq.kyotobank.co.jp/faq.asp?faqno=K-000773" }, { "title": "京銀アプリご利用ガイド（機種変更後の登録）", "url": "https://www.kyotobank.co.jp/kojin/kyoginapp/pdf/guide.pdf" }, { "title": "京銀アプリは同じ代表口座を複数端末で利用できますか（FAQ K-000788）", "url": "https://faq.kyotobank.co.jp/faq.asp?faqno=K-000788" }, { "title": "京銀アプリのワンタイムパスワード利用開始方法", "url": "https://www.kyotobank.co.jp/kojin/directb/security/onetime_sp.html" }, { "title": "OTP本人認証にマイナンバーカード公的個人認証を追加（2026年3月）", "url": "https://www.kyotobank.co.jp/oshirase/2026/0310_01.html" }, { "title": "OTP開始後にことら送金等が利用できない場合（120時間制限）", "url": "https://faq.kyotobank.co.jp/faq.asp?faqno=K-002005" } ] }, { "slug": "app-0c6a7baa4e", "name": "静岡銀行", "category": "銀行・ネットバンキング", "summary": "機種変更後も利用できます。新端末にアプリを入れて利用登録をやり直す方法が公式FAQにあります。口座情報は再登録できますが、2026-10-21からアプリは一時停止中と告知されており、調査日時点では新端末での実操作可否を確認できません。", "warnings": [ { "text": "しずぎんアプリは同一口座につき同時に1台だけです。新端末で続行すると旧端末の登録が解除されます。", "type": "warning" }, { "text": "OS標準・クラウドバックアップで復元したアプリは新端末で利用できず、新端末で新規利用登録が必要です。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末での削除・解除ができなくても、新端末から利用登録できます。旧端末での端末データ削除は推奨事項であり、新端末登録そのものの必須条件ではありません。以前の端末で登録中との確認が出た場合は新端末で続行できますが、その操作により旧端末登録が解除されます。", "type": "danger" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末でアプリを開ける場合は、「設定」＞「アプリ利用解除・端末データ削除」＞「端末データを削除」を行います。必須ではありませんが銀行が推奨しています。", "先に揃えるもの：推奨環境を満たすiPhoneまたはAndroid端末。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）に確認しました。Google Playは2026-03-31更新、App Storeは2.4.0（4月13日）を表示しています。静岡銀行の一時停止告知は2026-10-21付です。", "完了前の確認：銀行の専用チェックリストは確認できませんでした。新端末の登録後、(1)代表口座と追加口座、(2)残高、(3)登録日以降の入出金明細とPDF/CSVの保存先、(4)新PIN・生体認証、(5)OTP表示と電話認証、(6)振込等の取引メニュー、(7)旧端末登録が必要に応じ解除されたこと、を確認するのが実用的です。現在はアプリ一時停止中のため、サービス再開後に行います。" ], "sources": [ { "title": "しずぎんアプリ｜静岡銀行", "url": "https://www.shizuokabank.co.jp/personal/useful/bank_appli/index.html" }, { "title": "しずぎんアプリ（App Store）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%81%97%E3%81%9A%E3%81%8E%E3%82%93%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id1531849498" }, { "title": "しずぎんアプリ（Google Play）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.shizuokabank.bankingappli2" }, { "title": "しずぎんアプリ機種変更FAQ（旧端末の端末データ削除と新端末登録）", "url": "https://shizuokabank.my.site.com/faq/s/article/answers000003094" }, { "title": "ホームページ・しずぎんアプリ一時停止のお知らせ（2026-10-21）", "url": "https://www.shizuokabank.co.jp/notice/detail/20261021_etB/" }, { "title": "しずぎんアプリ利用規定", "url": "https://www.shizuokabank.co.jp/pdf.php?id=5280" }, { "title": "機種変更時に生体認証は引き継がれるか", "url": "https://shizuokabank.my.site.com/faq/s/article/answers000003105" }, { "title": "別端末で利用登録済みのエラー（ERR010042）", "url": "https://shizuokabank.my.site.com/faq/s/article/answers000003125" } ] }, { "slug": "app-c840153efd", "name": "北洋銀行", "category": "銀行・ネットバンキング", "summary": "機種変更後も利用できます。新端末へインストールし、同じほくようIDでログインするだけで、事前手続きは不要です。アプリ削除後に再インストールしても入出金明細情報は継続利用できると案内されています。", "warnings": [ { "text": "新端末では同じほくようIDを利用します。新規に別IDを作成する必要はありません。", "type": "warning" }, { "text": "機種変更FAQは「同じほくようIDでログイン」と案内し、アプリ削除後も入出金明細を継続利用できるとしています。ログインパスコードや生体認証の端末ローカル設定は新端末で再設定・有効化する必要があります。", "type": "danger" }, { "text": "旧端末の操作・解除は事前条件ではありません。新端末にアプリを入れて同じほくようIDでログインします。旧端末の紛失・盗難で不正利用の懸念がある場合は、北洋銀行ダイレクトバンキングセンターへ連絡してアプリ利用停止を依頼してください。営業時間外はほくようIDのパスワードを変更し、第三者ログインを制御するよう銀行FAQが案内しています。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：ほくようIDのユーザー名・パスワードを確認します。ユーザー名の代わりに代表口座の店番号と口座番号を使えます。", "先に揃えるもの：iOS 15.0以上またはAndroid 8.0以上のスマートフォン。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）に確認。Google Play掲載の最終更新日は2026-08-10、App Storeの互換性はiOS 15.0以降、北洋銀行アプリの2026年1月のセキュリティ更新案内も確認しました。", "完了前の確認：専用の移行完了チェックリストは確認できませんでした。新端末ログイン後に、(1)ほくようIDで認証できること、(2)代表口座とサービス利用口座、(3)残高・入出金明細、(4)メモ・印刷・帳票の必要情報、(5)ログインパスコード、(6)生体認証、(7)必要時の電話番号認証、(8)振込や請求書払等の必要機能を確認してください。アプリ明細の期間・件数上限も確認します。" ], "sources": [ { "title": "北洋銀行アプリ｜北洋銀行", "url": "https://www.hokuyobank.co.jp/person/service/app/hokuyo_app/" }, { "title": "北洋銀行アプリ（App Store）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/北洋銀行アプリ/id6466124155" }, { "title": "北洋銀行アプリ（Google Play）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.hokuyoubank.minefocus" }, { "title": "北洋銀行アプリの機種変更時の手続き", "url": "https://faq.hokuyobank.co.jp/【北洋銀行アプリ】機種変更時の手続き-679b1701f82c7205ebe66458" }, { "title": "北洋銀行アプリFAQ（削除後の明細、アカウント情報、端末設定等）", "url": "https://www.hokuyobank.co.jp/person/service/app/hokuyo_app/faq.html" }, { "title": "アプリのパスワード・ログインパスコードを忘れた場合", "url": "https://faq.hokuyobank.co.jp/【北洋銀行アプリ】ログインしようとしたが、パスワードを忘れた-6708bf5c5947e0001c9120b3" }, { "title": "通知先電話番号の変更（セブン銀行ATM・ペンリィ等）", "url": "https://faq.hokuyobank.co.jp/通知先電話番号の変更-64ec6688daafe4001b2550a9" }, { "title": "北洋銀行アプリの生体認証ログイン方法", "url": "https://faq.hokuyobank.co.jp/【北洋銀行アプリ】生体認証でのログイン方法-6708b99ba74e86001c78e541" } ] }, { "slug": "app-98eb9834ad", "name": "北海道銀行", "category": "銀行・ネットバンキング", "summary": "機種変更後も利用を継続できる。新端末でアプリを再登録する方式で、旧端末での解除・事前操作は不要。端末バックアップから復元したアプリをそのまま使う方式ではない。OTPは別途、新端末で再登録が必要。", "warnings": [ { "text": "クイックスタート等の端末移行後もアプリ再登録が必要。", "type": "warning" }, { "text": "OSバックアップから復元したアプリの登録状態は引き継がれず、新端末で再登録が必要。OTPも新端末で再設定する。アプリ認証番号、生体認証など端末認証設定は新端末で設定し直す。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末での事前操作は不要と明記されているため、旧端末を紛失・故障していても新端末から再登録を進める。新端末の登録に必要な口座情報、カード暗証番号、メール、届出電話番号を用意する。紛失時は銀行へ利用停止を連絡し、携帯電話会社にも回線停止を連絡する。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末での事前解除は不要。必要な明細は念のためPDF/CSVで保存する。銀行届出電話番号が現在も使えるか確認する。住所・電話番号が変わっていてOTP登録できない場合は、新端末の登録前に最寄り支店で届出変更する。アプリは現在停止中のため、再開告知後に作業する。", "先に揃えるもの：対応OSの新端末、Apple IDまたはGoogleアカウント、通信環境。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22に確認。ストアのGoogle Play掲載は2026-06-22更新。ハンドブックは2026年7月現在の内容。銀行の臨時停止告知は2026-10-22更新で、10月21日19:30からの停止と再開日時未定を掲示している。", "完了前の確認：新端末で、(1)代表口座と関連口座、(2)残高・過去明細（最大3年）、(3)必要な明細メモ、(4)アプリ認証番号・生体認証、(5)OTP、(6)振込等の必要機能を確認する。OTP登録後すぐは取引利用開始まで待機時間があり得る。" ], "sources": [ { "title": "どうぎんアプリ｜北海道銀行（機能、対応OS、費用、問い合わせ）", "url": "https://www.hokkaidobank.co.jp/account/appli/index.html" }, { "title": "どうぎんアプリ（App Store）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/どうぎんアプリ/id981781745" }, { "title": "どうぎんアプリ（Google Play）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.hokkaidobank.bankingappli" }, { "title": "スマートフォンの機種変更時の手続（どうぎんアプリ・道銀ダイレクトサービス）", "url": "https://helpfeel.com/hokkaidobank-faq/スマートフォンの機種変更時の手続（どうぎんアプリ・道銀ダイレクトサービス）-6572d29546011400247e0098" }, { "title": "データ移行・初期化後のアプリ再登録FAQ", "url": "https://helpfeel.com/hokkaidobank-faq/スマートフォンの機種変更、初期化等に伴いデータ移行をしたが、移行後の端末で「どうぎんアプリ」が使えない（どうぎんアプリ）-6572d2957859be00248a5d4d" }, { "title": "どうぎんアプリハンドブック（2026年7月現在）", "url": "https://digitalbook.hokkaidobank.co.jp/mobile-app/" }, { "title": "ワンタイムパスワードについて｜北海道銀行", "url": "https://www.hokkaidobank.co.jp/ib/direct/onetime-pw/index.html" }, { "title": "利用登録ができない（どうぎんアプリ）", "url": "https://helpfeel.com/hokkaidobank-faq/利用登録ができない（どうぎんアプリ）-6572d29546011400247e0083" } ] }, { "slug": "app-e4d8352641", "name": "広島銀行", "category": "銀行・ネットバンキング", "summary": "機種変更後も継続利用可能。新端末へインストールし、既存アカウントのメールアドレスとパスワードでログインする。口座情報等は再表示される。", "warnings": [ { "text": "2026-03-10でGoogle／Yahoo／Apple／Facebookの外部サービス認証ログインは終了。該当者は旧認証のまま利用できない。", "type": "warning" }, { "text": "機種変更時、口座に設定した写真等一部情報は初期化される。口座画像はログアウトの都度初期化される仕様。アカウント登録前にアプリを削除した場合は、過去のトーク履歴や設定がすべて初期化される。", "type": "danger" }, { "text": "機種変更・紛失・破損時はいずれも、新端末にインストールし、既存のメールアドレス方式アカウントでログインできる。旧端末上の移行コードは不要。メールアドレス方式アカウントに入れない場合はアカウント照会・パスワード再設定を行う。外部サービス認証のみだった旧利用者は、銀行窓口または電話で口座ひも付け情報の削除を申し込む。", "type": "danger" } ], "before": [ "変更前の準備：旧アカウントのメールアドレスとパスワードを確認し、メールを受信できるようにする。口座画像等は再設定が必要になる。ダイレクトバンキングのOTP生成アプリを使っている場合は、新端末側の再利用申込を確認する。外部サービス認証を使っていた旧利用者は、そのままログインできないため、銀行の案内に従い口座ひも付け削除を申し込む。", "先に揃えるもの：対応OSのスマートフォンと通信環境。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22確認。機種変更FAQは2026-03-10更新、ログインFAQは2026-08-25更新。アプリの利用環境変更告知は2026-08-14付で、11月中旬のOS要件引上げを予定している。", "完了前の確認：新端末で、(1)アカウントに入れること、(2)登録口座・残高・明細が表示されること、(3)目的預金・家族口座照会等の利用中機能、(4)パスコード・生体認証、(5)OTP生成アプリを利用している場合はその再利用申込、を確認する。口座写真などは再設定する。" ], "sources": [ { "title": "広島銀行「ひろぎんアプリ」公式機能一覧", "url": "https://www.hirogin.co.jp/service/use/apps/" }, { "title": "ひろぎんアプリ（App Store）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/ひろぎんアプリ/id1175327848" }, { "title": "ひろぎんアプリ（Google Play）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.hiroshimabank.securestarter" }, { "title": "機種変更を行った場合、ひろぎんアプリは引き続き利用できますか？", "url": "https://hirogin.zendesk.com/hc/ja/articles/10519418107033-機種変更を行った場合-ひろぎんアプリは引き続き利用できますか" }, { "title": "誤ってアンインストールした場合", "url": "https://hirogin.zendesk.com/hc/ja/articles/10519434943001-ひろぎんアプリを間違えて削除-アンインストール-してしまいました-どうしたらいいですか" }, { "title": "アプリの口座登録に必要な情報", "url": "https://hirogin.zendesk.com/hc/ja/articles/10519444224409-ひろぎんアプリ上での口座登録には何の情報が必要ですか" }, { "title": "ひろぎんアプリ公式紹介・機能・登録手順", "url": "https://www.hirogin.co.jp/service/use/hirogin-apps/" }, { "title": "ひろぎんアプリにログインが必要な機能", "url": "https://hirogin.zendesk.com/hc/ja/articles/10519418339481-ひろぎんアプリを利用するには必ずログインが必要ですか" } ] }, { "slug": "app-fe272818c9", "name": "池田泉州銀行", "category": "銀行・ネットバンキング", "summary": "機種変更後も継続利用できる。新端末でアプリをダウンロードし、「すでにアカウントをお持ちの方」から利用登録する。銀行FAQは口座情報を引き継げると明記している。", "warnings": [ { "text": "機種変更前に端末データやアカウントを削除しなくてよい。アカウント削除を行うとアプリ契約が解除され、新端末への情報引き継ぎができない。", "type": "danger" }, { "text": "OTP情報は引き継がれず、新端末で再登録が必要。アカウント削除を行うと契約が解除され、新端末へアプリ情報は引き継がれない。", "type": "danger" }, { "text": "機種変更FAQの案内は新端末でアプリを取得し、既存アカウントから利用登録する方式で、旧端末で移行コードを発行する手順は示されていない。紛失・故障時も新端末側から開始できるが、同一口座を複数スマートフォンへ登録できないため、旧端末の利用停止や紛失後の個別対応が必要な場合は銀行へ連絡する。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：登録したメールアドレスにアクセスできること、口座番号とキャッシュカード暗証番号を確認する。旧端末のアプリデータ削除・アカウント削除は不要で、アカウント削除は移行を妨げるため実行しない。明細を保存しておきたい場合は、旧端末で必要な明細を更新・確認する。2026年1月末以前の履歴には手動更新の時期に取得できなかった取引があり得る。", "先に揃えるもの：対応するiOSまたはAndroidスマートフォン、通信環境。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22確認。機種変更FAQは2026-08-31更新。明細の自動更新FAQは2026-10-02更新。公式アプリ紹介ページにはiOS 15.0以上、Android 9.0以上、明細最大1,000件等の現行情報が掲載されている。", "完了前の確認：移行後に代表口座・追加口座、残高、入出金明細、通知設定、ログイン・生体認証を確認する。振込等を使う場合は新端末のOTPが発行されることを確認する。公式の移行専用チェックリストは見つからないため、項目は公開されているアプリ機能から構成した。" ], "sources": [ { "title": "池田泉州銀行バンキングアプリ公式案内・機能・利用環境・料金", "url": "https://www.sihd-bk.jp/app/" }, { "title": "池田泉州銀行バンキングアプリ（App Store）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E6%B1%A0%E7%94%B0%E6%B3%89%E5%B7%9E%E9%8A%80%E8%A1%8C%E3%83%90%E3%83%B3%E3%82%AD%E3%83%B3%E3%82%B0%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id1107506714" }, { "title": "池田泉州銀行バンキングアプリ（Google Play）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.sihdbk.bankingappli" }, { "title": "機種変更FAQ：新スマートフォンでの利用登録", "url": "https://faq.sihd-bk.jp/faq/show/1414" }, { "title": "機種変更後のワンタイムパスワード再登録", "url": "https://faq.sihd-bk.jp/faq/show/3436" }, { "title": "バンキングアプリ操作手順", "url": "https://www.sihd-bk.jp/personal/service/apps/banking/operate/" }, { "title": "利用登録に必要な情報", "url": "https://faq.sihd-bk.jp/faq/show/1102" }, { "title": "明細の保存仕様と2026年1月末以降の自動更新", "url": "https://faq.sihd-bk.jp/faq/show/1315" } ] }, { "slug": "app-c48cdae10c", "name": "京葉銀行", "category": "銀行・ネットバンキング", "summary": "機種変更後も利用できるが、端末間バックアップ復元ではなく、新端末で利用登録し直す。銀行は旧端末でアプリを初期化してアンインストールした後、新端末でダウンロード・利用登録するよう案内している。", "warnings": [ { "text": "旧端末はアプリを初期化してからアンインストールする。端末バックアップによる継続利用はできない。", "type": "warning" }, { "text": "端末バックアップ機能は非対応。移行時に旧端末のアプリを初期化してから削除するよう銀行が案内している。生体情報自体は端末内に保存され、銀行側では保管しない。", "type": "danger" }, { "text": "旧端末を操作できる場合の公式機種変更手順は、旧端末アプリを初期化してから削除すること。旧端末を紛失した場合は銀行FAQが紛失連絡先への連絡を案内し、一般のインターネットバンキング紛失時窓口はダイレクトサービスセンター（0120-8789-56）。同一契約を新端末で利用登録すると先の端末が初期化されるFAQもある。", "type": "danger" } ], "before": [ "変更前の準備：アルファダイレクトバンキングの契約者番号とログオンパスワードを確認する。端末バックアップでは移行できないため、旧端末が操作可能な間にアプリを「初期化（口座連携解除）」してからアンインストールする。新端末で同じ契約を登録すると旧端末側は自動初期化されるが、銀行の通常手順は旧端末での初期化を先に案内している。認証アプリも使う場合は新端末で再登録する。", "先に揃えるもの：推奨OSに該当するスマートフォンと通信環境。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22確認。現在のOS推奨範囲は公式利用上の注意事項を確認。京葉銀行アプリは2025-05-21にサービスを開始し、出金レポート機能は2026年3月に追加された。2025-12-15以降のオンライン申込者はアプリ利用登録前のインターネットバンキング初回登録が不要になる変更がある。", "完了前の確認：新端末で利用登録後、代表口座・利用口座、普通預金残高と明細、定期預金・外貨預金・投資信託・ローン等の必要な照会機能を確認する。アプリからインターネットバンキングへの自動連携、パスコード・生体認証も確認する。出金レポートの履歴が移行されるかを示す専用チェックリストはない。" ], "sources": [ { "title": "京葉銀行アプリ公式案内・契約番号・利用登録・問合せ先", "url": "https://www.keiyobank.co.jp/useful/app/" }, { "title": "京葉銀行アプリ（App Store）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E4%BA%AC%E8%91%89%E9%8A%80%E8%A1%8C%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id6479244362" }, { "title": "京葉銀行アプリ（Google Play）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.keiyobank.bankingapp" }, { "title": "京葉銀行アプリの機種変更手順", "url": "https://keiyobank-faq.dga.jp/faq_detail.html?id=1076" }, { "title": "機種変更時にバックアップ機能を利用できるか", "url": "https://keiyobank-faq.dga.jp/faq_detail.html?id=1075" }, { "title": "京葉銀行アプリご利用上の注意事項・推奨OS・機能仕様", "url": "https://www.keiyobank.co.jp/useful/app/regulation/attention/" }, { "title": "京葉銀行アプリ利用規定・端末初期化・環境・費用", "url": "https://www.keiyobank.co.jp/useful/app/regulation/" }, { "title": "京葉銀行アプリで利用できる機能", "url": "https://keiyobank-faq.dga.jp/faq_detail.html?id=1083" } ] }, { "slug": "sbi-36c6eb4d", "name": "SBI証券 株アプリ", "category": "証券・投資", "summary": "機種変更後も利用できる。新端末に公式アプリをダウンロードし、SBI証券口座でログインする。FIDO認証を設定している場合は、新端末の「SBI証券 スマートアプリ」で認証設定を行う。保有資産や注文情報は証券口座側に紐づく。", "warnings": [ { "text": "2025-05-31以降、ログイン時の多要素認証とメールアドレス登録が必須。", "type": "warning" }, { "text": "ユーザーネーム・ログインパスワードの保存、自動ログイン、FIDO端末登録、生体認証・パスコード等は端末側または端末認証アプリ側の設定であり、新端末で再設定・再認証が必要。登録銘柄リストはチャネル間共有機能で引き継げるが、他のアプリ独自設定、表示形式、検索履歴、通知設定の端末間移行を網羅する公式一覧はない。", "type": "warning" }, { "text": "FIDO登録済みの端末を機種変更・紛失した場合、SBI証券は特別な解除操作は不要と案内している。新端末の「SBI証券 スマートアプリ」にログインし、認証設定を行う。電話番号認証が有効なら登録電話番号からの発信が必要。旧端末が手元にない場合も新端末で再設定できるが、登録電話番号を使えない場合は電話番号変更手続きを行う。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：ユーザーネーム・ログインパスワード、登録メールアドレス、SBI証券に届け出ている電話番号を確認する。FIDO利用者は新端末でスマートアプリにログインし認証設定する。登録銘柄を他チャネルから移したい場合は、必要なリストがどのチャネルにあるか確認し、Webサイトの共有機能を使う。", "先に揃えるもの：iOS 15.0以上のiPhone、またはAndroid 12.0以上かつGoogle Play対応のスマートフォン。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22確認。対応OSはSBI証券のアプリ対応機種FAQ、ストア識別子と現在の更新情報は各公式ストアで確認。株アプリ操作ガイドは2025-05-31以降の多要素認証必須化を反映している。", "完了前の確認：新端末でログイン・多要素認証が完了すること、保有資産、注文照会、約定履歴、入出金等の必要な口座機能が表示されることを確認する。登録銘柄リスト、株価アラート、通知許可、自動ログインも確認する。" ], "sources": [ { "title": "SBI証券スマートフォン・アプリの推奨環境", "url": "https://faq.sbisec.co.jp/answer/5eb5035c1149dd0011cbecf6/" }, { "title": "SBI証券 株アプリ（App Store）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/sbi%E8%A8%BC%E5%88%B8-%E6%A0%AA-%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA-%E6%A0%AA%E4%BE%A1-%E6%8A%95%E8%B3%87%E6%83%85%E5%A0%B1/id1240742779" }, { "title": "SBI証券 株アプリ（Google Play）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.sbisec.hyperkabu2" }, { "title": "SBI証券 株アプリ操作ガイド：ログイン・多要素認証", "url": "https://search.sbisec.co.jp/v2/popwin/guide/tool/kabu_app/01_first/login.html" }, { "title": "FIDO登録済み端末を機種変更・紛失した場合", "url": "https://faq.sbisec.co.jp/answer/6189c35a827f3a001c9277a3" }, { "title": "SBI証券 株アプリ公式紹介・機能", "url": "https://www.sbisec.co.jp/ETGate/?OutSide=on&_ActionID=DefaultAID&_ControlID=WPLETmgR001Control&_DataStoreID=DSWPLETmgR001Control&_PageID=WPLETmgR001Mdtl30&_scpr=intpr%3D231227_domestic_top_tool_btn_02&burl=search_domestic&cat1=domestic&cat2=service&dir=service&file=domestic_service_sbistockapp.html&getFlg=on" }, { "title": "FIDO（スマホ認証）とSBI証券 スマートアプリ", "url": "https://faq.sbisec.co.jp/answer/6380060c04dfc18c952d3b89/" }, { "title": "登録銘柄リストを各取引ツールで共有する方法", "url": "https://faq.sbisec.co.jp/answer/5eccce438504de0011d61f6c/" } ] }, { "slug": "sbi-64b3aa3c", "name": "SBI証券 かんたん積立", "category": "証券・投資", "summary": "機種変更後も継続利用できる。新端末にアプリを入れ、SBI証券口座にログインし直す。保有ファンド・積立設定など口座の情報は再ログイン後に確認する。FIDO利用者は新端末で認証設定する。", "warnings": [ { "text": "アプリは投資信託の積立設定・口座管理用で、利用にはSBI証券の証券総合口座が必要。", "type": "warning" }, { "text": "ユーザーネーム・パスワード・取引パスワードの保存、自動ログイン、注文確認画面省略等はアプリの設定メニューで管理するため、新端末では保存状況を確認し再設定する。FIDO認証情報は新端末で設定し直す。", "type": "warning" }, { "text": "FIDO認証済みの端末を機種変更・紛失した場合、SBI証券は特別な解除操作は不要と案内している。新端末のSBI証券 スマートアプリにログインして認証設定する。電話番号認証を利用している場合は登録番号から発信が必要。登録番号も旧番号なら、口座情報の電話番号変更手続きを行う。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：証券口座のユーザーネーム・ログインパスワード、登録メールアドレス、登録電話番号を確認する。FIDO利用者は新端末のスマートアプリで再登録する。積立設定は端末移行とは独立して継続しているため、直近の買付予定とコース・金額を事前に確認し、移行を理由に積立解除や再設定をしない。端末上にログイン情報・取引パスワードを保存していた場合は、新端末の設定で必要な保存項目だけを再登録する。", "先に揃えるもの：iOS 15.0以上のiPhone、またはAndroid 12.0以上かつGoogle Play対応のスマートフォン。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22確認。2026-02-28の名称変更、2026-06-13のアプリアイコン・画面更新、2026-07-24のパスキー対応等はApp Storeの更新履歴と銀行のお知らせを確認した。現在の推奨OSはiOS 15.0以上／Android 12.0以上。", "完了前の確認：新端末でログイン・追加認証が通ること、保有ファンド・評価損益、積立設定状況、次回買付予定、注文照会・履歴が表示されることを確認する。必要に応じて少額または保有残高の参照機能で取引画面が使えるか確認するが、テスト注文は行わない。" ], "sources": [ { "title": "SBI証券 投信つみたてアプリ（App Store）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/sbi%E8%A8%BC%E5%88%B8-%E6%8A%95%E4%BF%A1%E3%81%A4%E3%81%BF%E3%81%9F%E3%81%A6%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id1441280242" }, { "title": "SBI証券 投信つみたてアプリ（Google Play）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.sbisec.fundrsv" }, { "title": "「かんたん積立アプリ」名称変更・リニューアル発表", "url": "https://search.sbisec.co.jp/v2/popwin/info/home/irpress/prestory260213_011500.pdf" }, { "title": "投信つみたてアプリのログイン・ログアウト、多要素認証", "url": "https://search.sbisec.co.jp/v2/popwin/guide/tool/fund_tsumitate_app/01_first/login.html" }, { "title": "FIDO登録端末を機種変更・紛失した場合", "url": "https://faq.sbisec.co.jp/answer/6189c35a827f3a001c9277a3" }, { "title": "積立設定変更・積立設定状況の操作ガイド", "url": "https://search.sbisec.co.jp/v2/popwin/guide/tool/fund_tsumitate_app/05_tsumitate/change_tsumitate.html" }, { "title": "投資信託の積立買付設定状況の確認方法", "url": "https://faq.sbisec.co.jp/answer/5ee076d6878c430011c17d6a" }, { "title": "投信つみたてアプリのダウンロード方法", "url": "https://search.sbisec.co.jp/v2/popwin/guide/tool/fund_tsumitate_app/01_first/download.html" } ] }, { "slug": "ispeed", "name": "楽天証券 iSPEED", "category": "証券・投資", "summary": "機種変更後も利用できる。新端末にiSPEEDをインストールして楽天証券総合口座へログインする。保有資産や注文等は口座に紐づく。ログインには現在の認証設定（メールのログイン追加認証またはパスキー）が必要。", "warnings": [ { "text": "2025-06-01以降は全チャネルでログイン追加認証が必須。2026-06以降はパスキー認証も顧客ごとに段階的に必須化されるため、画面に表示される自分の口座の案内を優先する。", "type": "warning" }, { "text": "再インストール時には保存済みログインID・パスワードが削除され、再入力が必要。アプリ設定は再設定が必要とFAQに明記されている。ログイン情報の保存・自動ログイン、画面・更新設定や端末通知権限は新端末で点検する。", "type": "danger" }, { "text": "新端末にアプリを入れ直して、利用可能なパスキーまたは楽天証券のログイン・認証手段を使う。旧端末のアプリがなくても口座データ自体は証券口座側にある。一方、唯一のパスキーを旧端末だけに保存し、新端末へ同期できない場合は通常ログインできないことがある。楽天証券は登録電話番号による本人確認を経た一時的なID・パスワードログインやパスキー再作成を案内している。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：ログインID、ログインパスワード、登録メールアドレス・電話番号を確認し、どの認証方式が設定されているか確認する。パスキー必須化の通知を受け取っている場合は、新端末で使えるパスキーを用意する。Webと同期するお気に入り銘柄を楽天証券サイトでも見られることを確認し、アプリ設定・アラート・通知の状態を控えておく。売買注文中の場合は、アプリ移行と注文状態を混同せず注文照会で確認する。", "先に揃えるもの：現行版のインストールに対応するiPhone/iPadまたはAndroid端末と通信環境。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22確認。現行推奨OSは2026-09-15付の楽天証券告知、パスキー必須化は2026-05-29の告知、ストア識別子と配信情報は各公式ストアで確認した。", "完了前の確認：新端末で口座にログインできること、パスキー/追加認証の完了、保有資産・余力・注文照会・取引履歴の表示を確認する。お気に入りとMy Pageが復元すること、アラート条件・通知許可、初期表示画面などのアプリ設定を確認する。公式の機種変更専用チェックリストは見つからず、確認対象は操作ガイドとアプリ機能説明から整理した。" ], "sources": [ { "title": "iSPEED - 楽天証券の株アプリ（App Store）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/ispeed-%E6%A5%BD%E5%A4%A9%E8%A8%BC%E5%88%B8%E3%81%AE%E6%A0%AA%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id389339704" }, { "title": "iSPEED 株取引・株価・投資情報（Google Play）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.co.rakuten_sec.ispeed" }, { "title": "iSPEEDのダウンロード・ログイン方法、利用料", "url": "https://www.rakuten-sec.co.jp/web/domestic/special/ispeed-beginner/" }, { "title": "ログイン追加認証（全チャネル必須・アプリでの追加認証）", "url": "https://www.rakuten-sec.co.jp/smartphone/security/add_authentication/" }, { "title": "ログイン時のパスキー認証を段階的に必須化（2026-05-29）", "url": "https://www.rakuten-sec.co.jp/web/info/info20260529-01.html" }, { "title": "iSPEEDの資産・口座、注文、アプリ機能一覧", "url": "https://www.rakuten-sec.co.jp/smartphone/ispeed/help/iphone/" }, { "title": "最新バージョン以外のログイン停止・更新方法", "url": "https://www.rakuten-sec.co.jp/smartphone/info/info20250516-01.html" }, { "title": "お気に入り銘柄のWeb/iPhone連携", "url": "https://www.rakuten-sec.co.jp/smartphone/ispeed/help/iphone/favorite.html" } ] }, { "slug": "igrow", "name": "楽天証券 iGrow", "category": "証券・投資", "summary": "機種変更後も利用できる。新端末にiGrowをインストールし、同じ楽天証券総合口座にログインする。資産や注文情報は口座と連携する。ログイン方法はログインID・パスワード＋追加認証、または設定済みのパスキー。", "warnings": [ { "text": "2025-06-01からログイン追加認証が全チャネル必須。2026-06以降、パスキー認証も顧客ごとに段階的に必須化される。", "type": "warning" }, { "text": "再インストールFAQはアプリ設定が初期化され、保存していたログインID・パスワードが削除されるため再入力・再設定が必要と案内する。プッシュ通知はiGrow内設定と端末設定の双方で制御する。ログイン設定、通知許可、生体認証、表示設定等は新端末で確認する。", "type": "danger" }, { "text": "新端末へiGrowを入れ、利用可能なパスキー、またはログインID・パスワードと追加認証でログインする。パスキーを旧端末だけに保存していた場合は、新端末で再登録・別パスキー追加が必要になることがある。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：ログインID・パスワード、登録メールアドレス・電話番号を確認し、追加認証またはパスキーのどちらを使うか確認する。パスキー利用者は新端末へ同期されるか確認し、必要なら新しいパスキーを追加する。iGrowの積立設定、保有資産、購入売却履歴、FEEDのフォロー/クリップ、通知設定、トロフィー、セミナーチケットとメモを見直す。", "先に揃えるもの：iGrowをインストールできる対応iPhone/iPadまたはAndroid端末、通信環境。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22確認。アプリ名・識別子・ストア掲載内容は両公式ストア、対応OSは楽天証券の現行推奨環境と2026年9月の更新案内、パスキーとマイナンバー復旧手続は楽天証券公式案内で確認した。", "完了前の確認：新端末のログインと追加認証/パスキー、資産合計・保有商品、投信の積立設定額・方法・スケジュール、購入売却履歴を確認する。FEEDのフォロー、メッセージ、クリップ、通知、トロフィー、セミナーチケットとメモも確認する。楽天証券の機種変更専用チェックリストは見つからず、確認内容は各機能のヘルプから整理した。" ], "sources": [ { "title": "iGrow - 楽天証券の資産づくりアプリ（App Store）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/igrow-%E6%A5%BD%E5%A4%A9%E8%A8%BC%E5%88%B8%E3%81%AE%E8%B3%87%E7%94%A3%E3%81%A5%E3%81%8F%E3%82%8A%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id6670250360" }, { "title": "iGrow - 楽天証券の資産づくりアプリ（Google Play）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?gl=JP&id=jp.co.rakutensec.shisankeisei" }, { "title": "iGrow公式サイト（利用料・対象機能・口座要件）", "url": "https://igrow.rakuten-sec.co.jp/" }, { "title": "楽天証券総合口座ID・パスワードログイン、保存・自動ログイン設定", "url": "https://igrow.rakuten-sec.co.jp/help/login/member.html" }, { "title": "iGrowパスキーログイン・アプリ内生体認証設定", "url": "https://igrow.rakuten-sec.co.jp/help/login/passkey.html" }, { "title": "ログイン追加認証（楽天証券全チャネル）", "url": "https://www.rakuten-sec.co.jp/smartphone/security/add_authentication/" }, { "title": "楽天証券のiGrow対応環境（iOS 14以降/Android 8以降、最新アプリ）", "url": "https://www.rakuten-sec.co.jp/web/help/operating_condition.html" }, { "title": "iGrowを最新版にアップデートする方法", "url": "https://igrow.rakuten-sec.co.jp/help/setting/appversionup.html" } ] }, { "slug": "app-2e283ea74f", "name": "マネックス証券", "category": "証券・投資", "summary": "機種変更後も新端末にアプリを入れ、同じ証券総合口座へログインすれば利用できる。2026-06-30からパスキー認証がログインに必須であり、端末内にある認証手段または同期済みパスキーが必要。アプリを入れ直したときの銘柄リストは引き継がれない。", "warnings": [ { "text": "2026-06-30からログイン時のパスキー認証が必須。パスキー登録済み口座はログインID・パスワードだけではログインできない。", "type": "warning" }, { "text": "公式の機種変更FAQは、機種変更前にアプリへ登録していた銘柄は引き継がれず、アプリを削除して再インストールした場合は銘柄リストが削除されると案内する。アプリのアップデートではリストは削除されない。", "type": "danger" }, { "text": "同じAppleアカウントのiCloudキーチェーンまたは同じGoogleアカウントのGoogleパスワードマネージャーにパスキーが同期済みなら、新端末でそのアカウントにサインインしてログインを試す。別の登録済みパスキーを持つデバイスやセキュリティキーがあれば、それを使ってログインし、新端末のパスキーを追加する。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末でパスキーの保存場所を確認し、新端末でも同じクラウドアカウントに入れるか確認する。可能なら旧端末で新端末用のパスキーも追加し、新端末で実際にログインできることを確認する。認証アプリのワンタイムパスワードを設定している場合は、旧端末で利用解除してから新端末で再登録する必要がある。電話番号が変わる予定なら、旧番号を使える間に登録番号の変更または旧番号の認証解除を行う。", "先に揃えるもの：マネックス証券アプリ対応端末、通信環境、公式ストアの最新版。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22確認。パスキー必須化は2026-06-30以降の現行案内、パスキー端末変更FAQは2026-07-30更新、アプリのパスキー対応案内は2025-12-30掲載、ストアの掲載内容は調査日現在で確認した。", "完了前の確認：新端末でパスキーによるログイン、資産・保有残高、注文照会・取引履歴、入出金、投資信託積立等の利用状況を確認する。銘柄リストは再登録し、メニューお気に入り、初期表示画面、通知許可、アプリ生体認証も確認する。" ], "sources": [ { "title": "マネックス証券アプリ（App Store）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%83%9E%E3%83%8D%E3%83%83%E3%82%AF%E3%82%B9%E8%A8%BC%E5%88%B8%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id1317164503" }, { "title": "マネックス証券アプリ（Google Play）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.monex.comprehensive" }, { "title": "マネックス証券アプリの機能・ログイン・通知案内", "url": "https://info.monex.co.jp/tradetool/monex-app/index.html" }, { "title": "多要素認証（パスキー）：OS要件・登録と利用", "url": "https://info.monex.co.jp/security/authentication/passkeys.html" }, { "title": "パスキー以外でのログイン制限・2026-06-30必須化", "url": "https://faq.monex.co.jp/faq/show/24100" }, { "title": "各種アプリの機種変更・再インストールと銘柄リスト", "url": "https://faq.monex.co.jp/faq/show/5090" }, { "title": "パスキー登録デバイスの機種変更・紛失・削除", "url": "https://faq.monex.co.jp/faq/show/24102" }, { "title": "複数デバイスでのパスキー登録・ログイン", "url": "https://faq.monex.co.jp/faq/show/26093" } ] }, { "slug": "app-f511ac5fac", "name": "松井証券 日本株アプリ", "category": "証券・投資", "summary": "機種変更後も同じ松井証券口座で利用できる。アプリは新端末へ再インストールが必要。口座情報は同じアカウントへログインして確認する。株価ボードは自動では移らないため、旧端末から事前にバックアップし、新端末で上書きする。ログインには口座ID・パスワード・多要素認証、または登録パスキーが必要。", "warnings": [ { "text": "パスキー登録は2026年6月から顧客ごとに順次必須。パスキー未登録の間は現時点で取引制限がないというFAQもあるが、登録案内画面が表示された場合は登録が必要。パスキーのみログインへの切替は別設定。", "type": "warning" }, { "text": "株価ボードの登録銘柄は機種変更時に自動では引き継がれず、明示的にバックアップデータを上書きする必要がある。アプリをアンインストールして再インストールした場合も銘柄登録は初期状態に戻る。ログイン後にバックアップから復元できるが、通知許可、テーマ表示、アラート、アプリ設定など全設定が端末間でどの範囲まで自動移行するかは公式資料で網羅されていない。", "type": "warning" }, { "text": "同じOSでiCloudキーチェーンやGoogleパスワードマネージャー等を使い、同一アカウントでパスキーが同期されていれば、新端末からログインできる場合がある。異なるOSなどでパスキーが使えない場合、「パスキーのみでログイン」を設定していなければ、ログインID・パスワードとSMS/電話番号認証でログインし、新端末のパスキーを登録できる。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末が使える間に株価ボードをバックアップし、保存日時・銘柄数・グループ数を確認する。バックアップは最大3件のため、不要な古いデータを上書きしないよう選択に注意する。ログインID、パスワード、取引暗証番号、登録電話番号が有効か確認する。パスキーの同期方式・OS変更時の再登録要否を確認し、複数端末でパスキーのみログインに設定している場合は、全ての端末でログイン可能か先に確かめる。", "先に揃えるもの：推奨OSを満たす端末、通信環境、公式ストアの最新版アプリ。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22確認。アプリ推奨環境ページは2026-04-08時点の記載、機種変更・パスキー関連FAQは2026年更新情報、電話番号変更FAQは2026-06/08更新情報を確認した。", "完了前の確認：新端末でパスキーまたはID・パスワードと多要素認証を使ったログインを確認する。保有残高、注文・取引履歴、株価ボードのグループ名・銘柄・表示順、アラート一覧を確認する。プッシュ通知はアプリ内と端末OSの両方で許可し、必要な通知が届くことを確認する。パスキーのみログインを使う場合は、利用する全端末からログインできることを確かめる。" ], "sources": [ { "title": "松井証券 日本株アプリ（App Store）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E6%9D%BE%E4%BA%95%E8%A8%BC%E5%88%B8-%E6%97%A5%E6%9C%AC%E6%A0%AA%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id1554059905" }, { "title": "松井証券 日本株アプリ（Google Play）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.matsui.stockapp" }, { "title": "松井証券 日本株アプリの機能・登録可能銘柄数", "url": "https://www.matsui.co.jp/tool/stockapp/" }, { "title": "バックアップした銘柄を日本株アプリへ上書きする方法", "url": "https://support.matsui.co.jp/faq/show/33127" }, { "title": "利用端末の買替え・機種変更に関するQ&A", "url": "https://support.matsui.co.jp/faq/show/48316" }, { "title": "株価ボード登録銘柄のバックアップ方法（最大3件）", "url": "https://support.matsui.co.jp/faq/show/33126" }, { "title": "パスキー登録必須化のスマートフォンアプリ案内", "url": "https://support.matsui.co.jp/faq/show/55248" }, { "title": "機種変更時のパスキー再登録要否", "url": "https://support.matsui.co.jp/faq/show/54520" } ] }, { "slug": "ufj-e", "name": "三菱UFJ eスマート証券", "category": "証券・投資", "summary": "機種変更後も同じ証券口座へログインして利用できる。アプリを新端末にインストールし、口座番号（ID）と認証手段を使ってログインする。口座情報と端末上のアプリ設定・お気に入りリストでは扱いが異なる。口座情報は口座にログインして確認する。", "warnings": [ { "text": "複数利用端末はそれぞれ登録・確認する。同期対応パスワードマネージャーでも機種変更後の再登録が必要な場合がある。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末が使える間に新端末と照合し、なければ再登録・再設定する。", "type": "warning" }, { "text": "端末紛失・故障・初期化・アプリ削除後でも、口座番号とパスワード、新端末で利用可能なパスキーがあればログインできる。二要素認証アプリが使えない場合は、登録済み携帯番号またはメールでワンタイムコードを受け、公式のリカバリーコード手順で認証する。パスワード認証を無効にしており機種変更後にログインできない場合、公式FAQはパスワード再設定による再有効化を案内している。", "type": "danger" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末が使える間に、口座番号・ログインパスワード・出金パスワードを確認し、登録連絡先と認証メールアドレスが利用可能か確認する。新端末でも使うパスキーを追加登録できる場合は先に行い、利用可能なパスキーを失うと困る設定（パスワード認証無効）があるか確認する。認証アプリは1口座につき1端末なので、新端末への再登録に必要な認証手段を保管する。", "先に揃えるもの：公式推奨環境を満たすiPhone（iOS 16.0以降）またはAndroid端末（Android 9.0以降）、通信環境。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22。パスキー必須化の時期、電話認証への移行、アプリの推奨OSや仕様は更新され得るため、実際の機種変更時に公式ページとアプリストアの最新情報を再確認する。", "完了前の確認：新端末でログインできること、保有資産・ポートフォリオ・注文状況が口座と一致すること、追加認証とパスキーが利用できることを確認する。お気に入りリスト名・銘柄・並び、タイムライン配信設定、OSとアプリ内のプッシュ通知も確認し、必要な項目を再設定する。" ], "sources": [ { "title": "三菱UFJ eスマート証券 アプリ（公式案内・推奨OS・サービス概要）", "url": "https://kabu.com/tool/smartphone/app/default.html" }, { "title": "三菱UFJ eスマート証券 アプリ（App Store）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E4%B8%89%E8%8F%B1ufj-e%E3%82%B9%E3%83%9E%E3%83%BC%E3%83%88%E8%A8%BC%E5%88%B8-%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA-%E6%A0%AA%E5%BC%8F-%E6%8A%95%E8%B3%87%E4%BF%A1%E8%A8%97-%E8%B3%87%E7%94%A3%E7%AE%A1%E7%90%86/id1661251290" }, { "title": "三菱UFJ eスマート証券 アプリ（Google Play）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=com.kabu.kabuappNext" }, { "title": "三菱UFJ eスマート証券 認証アプリ（別アプリ・1口座1端末）", "url": "https://kabu.com/tool/smartphone/authentication/default.html" }, { "title": "アプリ画面・機能案内", "url": "https://kabu.com/sp_ssl_content/app_guide/basic_mainscreen.html" }, { "title": "お気に入り・銘柄登録操作ガイド", "url": "https://kabu.com/sp_ssl_content/app_guide/basic_favorite.html" }, { "title": "アプリのログイン／ログアウト方法", "url": "https://kabu.com/sp_ssl_content/app_guide/first_login-louout.html" }, { "title": "パスキー認証・複数端末・機種変更・紛失時の案内", "url": "https://kabu.com/support/security/passkey.html" } ] }, { "slug": "paypay-76c62358", "name": "PayPay証券", "category": "証券・投資", "summary": "機種変更後も同じ証券口座を使える。公式FAQは、新端末に「PayPay証券アプリ」をインストールして同じ会員ID・パスワードでログインするよう案内している。新しい端末でログインする際は認証が必要。アプリを削除しても保有残高や積立設定は消えず、再インストール後に利用できる。", "warnings": [ { "text": "新端末の初回ログインで本人認証が必要。登録済みのSMS番号やメールアドレスを受信可能にしておく。", "type": "warning" }, { "text": "注文パスコードはアプリごとに設定するもので、再インストール後に再設定が必要。保有残高・積立設定はアプリ削除で消えないが、すべてのアプリ設定が保存されることを意味しない。", "type": "danger" }, { "text": "端末紛失・故障・初期化・アプリ削除後も、同じ会員IDで新端末から利用できる。パスキー設定後は、同じパスワードマネージャーを新端末へ同期する。同期できずパスキーでログインできない場合、PayPay証券アプリのログイン画面からパスキーを再設定でき、その手続きにマイナンバーカードが必要。", "type": "danger" } ], "before": [ "変更前の準備：会員IDとパスワード、登録電話番号・メールアドレスが現在も使えることを確認する。パスキーを設定している場合は、パスキー保存先のApple ID／Googleアカウントに新端末からログインできるか確かめる。できない場合は、アプリからの再設定に使うマイナンバーカードを準備する。", "先に揃えるもの：iOS 16以上またはAndroid 10以上の端末、インターネット接続。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22。パスキー必須化は2026年6月30日以降の順次実施として案内されている。アプリの推奨OS、本人認証、取引費用は変更されることがあるため、実際の移行時に公式ページとアプリストアの最新版を確認する。", "完了前の確認：会員IDでログインできること、SMSまたは他の表示された本人認証が完了することを確認する。保有資産、預かり残高、取引履歴、積立銘柄・金額・頻度を確認し、注文パスコードを新端末で設定する。パスキー利用時はログインと保存状況を確認する。電話番号変更をした場合はPayPay連携が解除されているため再連携を確認する。" ], "sources": [ { "title": "PayPay証券アプリ FAQ（機種変更、アプリ削除、注文パスコード、電話番号、SMS）", "url": "https://www.paypay-sec.co.jp/support/faq/faq.html" }, { "title": "PayPay証券アプリ（App Store）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/paypay%E8%A8%BC%E5%88%B8-100%E5%86%86%E3%81%8B%E3%82%89%E6%A0%AA%E3%82%84%E6%8A%95%E8%B3%87%E4%BF%A1%E8%A8%97%E3%82%92%E8%B3%BC%E5%85%A5%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%82%8B/id1254383356" }, { "title": "PayPay証券アプリ（Google Play）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.onetapbuy.jpstock" }, { "title": "PayPay証券へのログイン", "url": "https://www.paypay-sec.co.jp/account/login/" }, { "title": "パスキー認証・機種変更・再設定", "url": "https://www.paypay-sec.co.jp/security/passkey.html" }, { "title": "不正アクセス対策・端末紛失時の一時ログイン停止", "url": "https://www.paypay-sec.co.jp/security/access.html" }, { "title": "PayPay証券アプリの推奨環境", "url": "https://www.paypay-sec.co.jp/support/requirements/" }, { "title": "会員ID・パスワード・注文パスコードの再設定", "url": "https://www.paypay-sec.co.jp/support/password/" } ] }, { "slug": "moomoo", "name": "moomoo証券", "category": "証券・投資", "summary": "引き継ぎ可能。同じmoomoo IDの口座にログインし直せば、資産、保有銘柄、注文・取引履歴、入出金情報を口座画面から確認できる。公式発表は、日本専用版への切替でも口座情報・資産・機能はそのまま引き継がれると明記している。新端末で初めてログインする場合は、セキュリティ認証が必要。", "warnings": [ { "text": "口座開設済みユーザーは端末ロックが初期設定でオンになっており、一度オンにするとオフにできない。新端末では本人認証が求められる。旧端末認証を完全に無効化する設定は提供されていない。新端末認証の位置照合はIPが異なるとGPSを使い、リクエストは15分で失効する。アプリを削除することと証券口座・moomooアカウントを削除することは別操作である。", "type": "danger" }, { "text": "機種変更時に移行されないと公式に断定された口座データは見つからなかった。パスキーは保存先の同期状況に左右され、端末間で同期されない場合はログイン後に旧パスキーを削除して再登録する。", "type": "danger" }, { "text": "新端末認証画面で「別の認証方法を利用する＞本人確認による認証」を選び、表示されたランダムな質問に回答する。質問によるオンライン本人確認もできない場合はカスタマーサービスへ連絡する。オペレーターによる本人確認後、旧端末認証を一時的に無効化する案内がある。電話番号やメールアドレスも使えない場合は、登録連絡先の変更申請を案内に従って別途行う。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：moomoo ID、ログインパスワード、登録電話番号・メールアドレスを確認する。旧端末でアプリにログインしたままにし、ネット接続と通知を確認する。パスキー利用者は、新端末から同じ保存先へアクセスできるか確認する。資産・取引履歴・入出金の画面を記録し、口座関連書面を必要に応じて保存する。", "先に揃えるもの：インターネット接続と、ストア掲載要件を満たすiOSまたはAndroid端末。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22。App StoreおよびGoogle Playの掲載内容、公式ヘルプセンター、公式マニュアルを確認。アプリ・認証・取引仕様は変更される可能性があるため、作業時は最新の画面表示を優先する。", "完了前の確認：資産総額、保有銘柄、預り金、口座区分を確認する。" ], "sources": [ { "title": "moomoo証券アプリ（App Store）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/moomoo%E8%A8%BC%E5%88%B8-%E6%A0%AA%E5%8F%96%E5%BC%95%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA-%E6%A0%AA%E4%BE%A1-%E6%8A%95%E8%B3%87%E6%83%85%E5%A0%B1-%E9%8A%98%E6%9F%84/id6752380139" }, { "title": "moomoo証券アプリ（Google Play、日本専用版）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=com.moomoo.trade.jp" }, { "title": "Android日本専用版リリースのお知らせ", "url": "https://www.moomoo.com/jp/newsroom/android-jp" }, { "title": "iOS日本専用版リリースのお知らせ", "url": "https://www.moomoo.com/jp/newsroom/ios-jp" }, { "title": "新しい端末からログインするときの旧端末認証", "url": "https://www.moomoo.com/jp/support/topic7_434" }, { "title": "口座情報マニュアル（資産・注文・取引・入出金履歴）", "url": "https://www.moomoo.com/jp/manual/topic-account-information-12-84" }, { "title": "ユーザー登録とログインのマニュアル", "url": "https://www.moomoo.com/jp/manual/topic-user-registration-login-12-18" }, { "title": "パスキーの作成と利用方法", "url": "https://www.moomoo.com/jp/support/topic3_991" } ] }, { "slug": "app-8e061cbee1", "name": "ウィブル証券", "category": "証券・投資", "summary": "引き継ぎ可能。新端末にアプリをインストールして、登録電話番号またはメールアドレスとログインパスワードでログインし、二要素認証を完了する。複数端末からログインできるとFAQに明記。保有資産・注文状況・取引履歴・電子帳票を新端末の口座メニューから確認できる。", "warnings": [ { "text": "二要素認証は新端末ログイン時に初期設定で有効で、オフにできない。確認コードは登録電話番号またはメールアドレスへ送信される。ログインパスワードと取引パスワードは別物。パスキーは段階的にログイン必須化を進める方針が公表されている。国内株式フル板情報は1台のみリアルタイム表示。他端末での表示は15分遅延となる。", "type": "warning" }, { "text": "端末の生体認証情報、パターンロック、通知許可などOS・端末に依存する設定は、新端末で設定が必要。", "type": "warning" }, { "text": "登録IDとログインパスワードが分かり、電話番号またはメールアドレスを利用できれば、新端末認証コードを受け取ってログインできる。パスワードを忘れた場合は、ログイン画面から秘密の質問で再設定する。秘密の質問に答えられない場合は、本人確認書類をアップロードして再設定する手続きがあり、通常1〜2営業日かかる。認証先へのアクセスもできない場合はクライアントサービスへ連絡する。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：登録済みの電話番号・メールアドレスが受信可能か確認する。ログインIDとパスワードを確認し、パスキー利用者はiCloudまたはGoogle等の同期アカウントへ新端末からアクセスできることを確かめる。端末が故障・紛失した場合に備え、取引パスワードも確認する。必要な取引報告書等はアプリの「総合口座＞帳票」からダウンロードしておく。二要素認証の使用済み端末一覧を必要に応じて整理する。", "先に揃えるもの：公式推奨環境を満たすスマートフォン、アプリ、インターネット接続。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22。ストア掲載、公式FAQ、アプリ推奨環境、セキュリティ情報を確認した。OS要件やパスキー必須化の時期は変更される可能性があるため、実際の移行時は最新のストア掲載とアプリ内の案内を確認する。", "完了前の確認：「総合口座」で保有資産、買付余力、残高を確認する。" ], "sources": [ { "title": "ウィブル証券アプリ（App Store）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/webull-%E3%82%A6%E3%82%A3%E3%83%96%E3%83%AB%E8%A8%BC%E5%88%B8-%E7%B1%B3%E5%9B%BD%E6%A0%AA%E5%8F%96%E5%BC%95-%E6%89%8B%E6%95%B0%E6%96%990%E5%86%86/id1620311295" }, { "title": "ウィブル証券アプリ（Google Play）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=org.dayup.stocks.jp" }, { "title": "パスワードの注意点・新端末ログイン・使用済み端末記録", "url": "https://www.webull.co.jp/help/faq/1701" }, { "title": "ログインパスワードの再設定", "url": "https://www.webull.co.jp/help/faq/1302" }, { "title": "複数デバイスからのログインと日本株フル板制限", "url": "https://www.webull.co.jp/help/faq/1729" }, { "title": "取引明細・帳票の閲覧とダウンロード", "url": "https://www.webull.co.jp/help/faq/1377" }, { "title": "ログインパスワードと取引パスワードの違い", "url": "https://www.webull.co.jp/help/faq/1355" }, { "title": "パスキーの要件・作成・削除", "url": "https://www.webull.co.jp/help/faq/1813" } ] }, { "slug": "app-85ee2068cd", "name": "野村證券", "category": "証券・投資", "summary": "引き継ぎ可能。NOMURAアプリを新端末にインストールし、同じ野村證券口座でログインする。初回ログインにはOTPまたは登録メールの認証コードによる追加認証が必要。口座に記録される保有資産・取引情報は、新端末から同じ口座へログインして確認する。パスキーとOTPは端末変更に応じた別手続きが必要。", "warnings": [ { "text": "パスキーとOTPは別々の機能で、片方の移行だけでは機種変更手続きが終わらない。", "type": "warning" }, { "text": "OSをまたぐ場合、パスキーは移行できず新端末で登録し直す必要がある。端末固有の生体認証、画面ロック、OSの通知許可も新端末側で確認・設定する。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末がなくても、取引店コード・口座番号・ログインパスワードが分かり、追加認証用のメールまたはOTPを使えるなら新端末からログインできる。OTPを旧端末で表示できない、または取引メニューを使えない場合は、取引店に連絡してOTPサービス停止を申し出る。OTP表示端末を紛失・アプリ削除した場合も取引店への問い合わせが案内されている。", "type": "danger" } ], "before": [ "変更前の準備：取引店コードと口座番号を口座開設の案内、野村カード、取引残高報告書、取引報告書などで確認する。", "先に揃えるもの：App StoreまたはGoogle Playから入手した現行NOMURAアプリと、インターネット接続。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026年10月23日に野村證券のオンラインヘルプ、機種変更FAQ、両公式ストアを再確認した。App Storeの現行バージョンは8.3.0です。Google Playの更新日は2026年9月16日。推奨環境は公式ヘルプでiOS 18以上／Safari 18以上、Android 9以上／Chrome 128以上。", "完了前の確認：新端末でNOMURAアプリへログインでき、認証後にホーム画面へ戻れる。" ], "sources": [ { "title": "App Store：野村證券 - スマホ1つで快適な資産運用", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E9%87%8E%E6%9D%91%E8%AD%89%E5%88%B8-%E3%82%B9%E3%83%9E%E3%83%9B1%E3%81%A4%E3%81%A7%E5%BF%AB%E9%81%A9%E3%81%AA%E8%B3%87%E7%94%A3%E9%81%8B%E7%94%A8/id1614589408" }, { "title": "Google Play：野村證券 - スマホ1つで快適な資産運用", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.nomura.nomuraapp" }, { "title": "野村の資産運用アプリ NOMURA（機能・口座・表示資産）", "url": "https://www.nomura.co.jp/fic/nomuraapp/lp/index.html" }, { "title": "「野村株アプリ」サービス終了のお知らせ", "url": "https://www.nomura.co.jp/introduc/news/2023/20230228_1.html" }, { "title": "はじめてのログイン", "url": "https://www.nomura.co.jp/support/procedure/apply/login/" }, { "title": "スマートフォンを機種変更する場合に必要な手続き", "url": "https://faq.nomura.co.jp/faq_detail.html?category=581&id=739" }, { "title": "ログインパスワード・取引パスワードとは", "url": "https://faq.nomura.co.jp/faq_detail.html?category=27&id=490" }, { "title": "NOMURAアプリ ヘルプTOP（利用時間・推奨環境）", "url": "https://www.nomura.co.jp/onlineservice/nomura_app/help/index.html" } ] }, { "slug": "app-9640ef985c", "name": "大和証券", "category": "証券・投資", "summary": "引き継ぎ可能。新端末に株walkを入れ、同じ総合取引口座の支店コード・口座番号またはログインIDと、オンライントレード共通のログインパスワードでログインする。新端末では生体認証を設定する。保有株式や注文・約定照会は同じ口座で確認できる。株walkの登録銘柄はアプリ内に保存されるため、機種変更前後にオンライントレードとの手動同期を行う。", "warnings": [ { "text": "株walkへのログインには総合取引口座とオンライントレードの申込みが必要。", "type": "warning" }, { "text": "アプリ内の登録銘柄はPCサイトのリストと別管理であり、引き継ぎ前の同期が重要。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末がなくても、支店コード・口座番号またはログインIDとパスワードが分かれば新端末からログインを試せる。生体認証を新端末で登録する。生体認証が使えない場合は、大和証券に届出済みの電話番号から電話認証を申込み、利用可能になってからログインする。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：株walkの登録銘柄を確認し、残したいリストをオンライントレードへ「反映」する。同期先リストが上書きされるため、同期方向を誤らない。", "先に揃えるもの：公式ストアから入手した株walkとインターネット接続。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026年10月23日に大和証券の株walkヘルプ、認証告知、両公式ストアを再確認した。App Storeの現行バージョンは1.22.1です。Google Playの最終更新日は2026年4月6日。公式の動作確認環境はiOS/iPadOS 16～26、Android 9～16。ログイン認証強化は2026年3月から6月の告知に基づく。", "完了前の確認：新端末で株walkにログインでき、生体認証または申込み済みの電話認証が使える。" ], "sources": [ { "title": "App Store：株walk", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E6%A0%AAwalk/id783484197" }, { "title": "Google Play：株walk", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.co.dir.dot" }, { "title": "大和証券：スマートフォンアプリ「株walk」", "url": "https://www.daiwa.jp/onlinetrade/tool/sp_app/" }, { "title": "株walk ヘルプ：ログイン・ログアウト", "url": "https://www.daiwa.jp/smp_app_help/other/authentic/" }, { "title": "株walk ヘルプ：登録銘柄を使う・オンライントレードと同期", "url": "https://www.daiwa.jp/smp_app_help/tmj/tmj/" }, { "title": "大和証券：ログインパスワード再発行", "url": "https://www.daiwa.jp/collab_help/support/h_07s_lp0301-01/" }, { "title": "大和証券：お問い合わせ", "url": "https://www.daiwa.jp/contact/" }, { "title": "株walk ヘルプ：設定を変更する", "url": "https://www.daiwa.jp/smp_app_help/other/setup/" } ] }, { "slug": "tradingview", "name": "TradingView", "category": "証券・投資", "summary": "引き継ぎ可能。同じTradingViewアカウントに新端末からサインインする。ウォッチリストはアカウント共通。保存したチャートレイアウトもアカウントのワークスペースとして利用できる。ただし、未保存のレイアウト変更や、端末側の通知許可・生体認証、認証アプリ内の2FAコードはログインだけでは移らない。", "warnings": [ { "text": "2FAを有効にしたら、バックアップコードを端末とは別の安全な場所へ保存する。TradingViewはコード紛失後の復旧を行わないと案内している。", "type": "warning" }, { "text": "アカウントに保存済みのウォッチリストやレイアウト。一方、次のものは端末・セッション単位で再確認が必要。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末を紛失しても、ユーザー名・パスワードと、利用できる2FA手段（SMSまたはバックアップコード）があれば新端末からログインする。認証アプリだけを失った場合はバックアップコードが必要。メールや電話番号にもアクセスできない場合は、ブラウザーからTradingViewのアカウント復旧フォームを送る。本人確認のため請求情報や身分証、カード、本人写真を求められることがある。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：新端末でも使えるメールアドレスを登録し、ログインパスワードを確認する。メール変更はプロフィール設定の「Account settings」から行う。", "先に揃えるもの：TradingViewのユーザー名または登録メールアドレスとパスワード、または登録済みのGoogle・Apple等のソーシャルログイン。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026年10月23日にTradingView公式ヘルプ、両公式ストア、プライバシーポリシーを再確認した。公式ダウンロード案内はiOS 16.0以上／Android 8.0以上とする一方、現在のApp Store互換性表示はiOS 17.0以上。公式ストアの要件をインストール時に確認する。", "完了前の確認：正しいユーザー名・プロフィールでログインできる。" ], "sources": [ { "title": "Where can I download the app?", "url": "https://www.tradingview.com/support/solutions/43000506667-where-can-i-download-the-app/" }, { "title": "TradingView on the Japan App Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/tradingview-fx-%E6%A0%AA%E4%BE%A1-%E3%83%81%E3%83%A3%E3%83%BC%E3%83%88-%E3%83%93%E3%83%83%E3%83%88%E3%82%B3%E3%82%A4%E3%83%B3/id1205990992" }, { "title": "How to configure 2FA", "url": "https://www.tradingview.com/support/solutions/43000572460-how-to-configure-2fa/" }, { "title": "Symbols in my watchlist do not contain the drawings I made on charts", "url": "https://www.tradingview.com/support/solutions/43000651214-symbols-in-my-watchlist-do-not-contain-the-drawings-i-made-on-charts/" }, { "title": "Layouts, charts, drawings, indicators, and their interaction", "url": "https://www.tradingview.com/support/solutions/43000692404-layouts-charts-drawings-indicators-and-their-interaction/" }, { "title": "I want to log in with my email/username and password", "url": "https://www.tradingview.com/support/solutions/43000599943-i-want-to-log-in-with-my-email-username-and-password-how-can-i-do-that/" }, { "title": "TradingView layouts: a quick guide", "url": "https://www.tradingview.com/support/solutions/43000746975-tradingview-layouts-a-quick-guide/" }, { "title": "How to receive phone notifications for alerts", "url": "https://www.tradingview.com/support/solutions/43000474389-how-to-receive-phone-notifications-for-alerts/" } ] }, { "slug": "yahoo-bb3c8e8b", "name": "Yahoo!ファイナンス", "category": "証券・投資", "summary": "引き継ぎ可能。Yahoo! JAPAN IDで作成したポートフォリオは、機種変更後に同じYahoo! JAPAN IDでログインすると利用できる。別のYahoo! JAPAN IDへの付け替えはできない。株価アラートは引き継がれないため、新端末で再登録する。", "warnings": [ { "text": "同じIDでログインしないと既存ポートフォリオは表示されない。ポートフォリオを別IDへ移行する機能はない。", "type": "warning" }, { "text": "株価アラート設定は機種変更時に引き継がれない。新端末へアプリを入れた後、対象銘柄の条件を改めて設定する。", "type": "warning" }, { "text": "ポートフォリオはYahoo! JAPAN IDに保存されるため、同じIDで新端末にログインすれば利用できる。ログインできない場合はYahoo! JAPANの「ログインできない場合のお手続き」でID検索またはログイン方法再設定を行い、登録済み電話番号・メール等で本人確認する。旧端末がなくても株価アラートは復元されないため、新端末で再設定する。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：ポートフォリオで使っているYahoo! JAPAN IDを確認し、そのIDでのログインが可能か確認する。", "先に揃えるもの：以前のポートフォリオを作成したYahoo! JAPAN ID。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026年10月23日にYahoo!ファイナンス公式ヘルプ、App Store、Google Playを再確認。App Storeの掲載バージョンは2.193.0（ページ表示は「3日前」）、Google Playの最終更新日は2026年10月19日。OSの推奨環境は公式ヘルプでAndroid 9.0以上・iOS 17.0以上。", "完了前の確認：旧端末と同じYahoo! JAPAN IDでログインできている。" ], "sources": [ { "title": "Yahoo!ファイナンス 日本のApp Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/yahoo-%E3%83%95%E3%82%A1%E3%82%A4%E3%83%8A%E3%83%B3%E3%82%B9/id843247815" }, { "title": "Yahoo!ファイナンス Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.co.yahoo.android.finance" }, { "title": "ポートフォリオについて", "url": "https://support.yahoo-net.jp/SccFinance/s/article/H000009848" }, { "title": "ファイナンスアプリの株価アラートを設定する", "url": "https://support.yahoo-net.jp/SccFinance/s/article/H000006591" }, { "title": "携帯電話番号の設定、確認、変更方法", "url": "https://support.yahoo-net.jp/PccLogin/s/article/H000004666" }, { "title": "ログインできない", "url": "https://support.yahoo-net.jp/PccLogin/s/article/H000004655" }, { "title": "ポートフォリオで損益を表示する", "url": "https://support.yahoo-net.jp/SccFinance/s/article/H000009845" }, { "title": "Yahoo!ファイナンスコネクトサービス利用規約", "url": "https://finance.yahoo.co.jp/feature/promotion/trade/terms.html" } ] }, { "slug": "coincheck", "name": "Coincheck", "category": "証券・投資", "summary": "引き継ぎ可能。新端末にアプリをインストールし、同じCoincheckアカウント（登録メールアドレス・パスワード等）でログインする。暗号資産や日本円残高は口座側にある。パスキー、認証アプリの2FA、電話番号が機種変更・番号変更の影響を受けるため、これらは事前確認が必要。", "warnings": [ { "text": "旧端末だけにパスキーを登録したまま初期化するとログインできなくなるおそれがある。新端末や同期アカウントで動作を確認する。", "type": "warning" }, { "text": "取引口座の残高や取引履歴が、アプリ削除・端末変更だけで消えるという案内は確認されていない。それらはログイン先の口座情報。次は新端末で移行または再設定が必要。", "type": "danger" }, { "text": "メールアドレスとパスワードでログインでき、2FAがGoogleアカウントに同期されている場合は、新端末のGoogle Authenticatorで同じGoogleアカウントにログインして認証コードを使う。保存したセットアップキーから認証器を再設定できる場合もある。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：Coincheckアカウントに登録したメール・電話番号・居住地等が最新か確認する。キャリアメールを解約する場合は、登録メールを先に変更する。", "先に揃えるもの：登録メールアドレスとCoincheckログインパスワード。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026年10月23日。Coincheck公式FAQ・アプリストア・サービス関連ページを確認。アプリ・OSの対応、パスキー仕様、SMS認証、送金制限は変更され得るため、機種変更を実施する時点の案内を再確認する。", "完了前の確認：同じCoincheckアカウントへログインできる。" ], "sources": [ { "title": "Coincheck App Store掲載", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%82%B3%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%83%81%E3%82%A7%E3%83%83%E3%82%AF-%E3%83%93%E3%83%83%E3%83%88%E3%82%B3%E3%82%A4%E3%83%B3-%E4%BB%AE%E6%83%B3%E9%80%9A%E8%B2%A8-%E6%9A%97%E5%8F%B7%E8%B3%87%E7%94%A3-%E5%8F%96%E5%BC%95%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id957130004" }, { "title": "Coincheck Google Play掲載", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.coincheck.android" }, { "title": "機種変更時に必要な事前準備", "url": "https://faq.coincheck.com/answer/6870811515c9905c9ff121ed/" }, { "title": "機種変更後に対応すること", "url": "https://faq.coincheck.com/answer/685d12dbd70a236919e9bc56/" }, { "title": "機種変更に関する設定", "url": "https://faq.coincheck.com/answer/68707c1058e832fedf3c8580/" }, { "title": "総資産画面の見方", "url": "https://faq.coincheck.com/answer/6879a1f6ca438c3096374bab/" }, { "title": "登録メールアドレス変更時の注意事項", "url": "https://faq.coincheck.com/answer/694b814cfb421937db4e61e1/" }, { "title": "パスキーを複数の端末に設定する方法", "url": "https://faq.coincheck.com/answer/685bd17938d930f0875d32f2" } ] }, { "slug": "bitflyer", "name": "bitFlyer", "category": "証券・投資", "summary": "引き継ぎ可能。同じbitFlyer口座の登録メールアドレスとパスワードで新端末からログインする。口座残高・取引情報はサーバー側のアカウントに紐づく。2FAコードを新端末で受け取れない場合は、公式案内に従って2FAを解除・再設定する。", "warnings": [ { "text": "2FA解除・再設定には本人確認が必要な場合がある。旧番号を失ってからの復旧は時間を要する可能性があるため、旧番号・旧端末が使えるうちに確認する。", "type": "warning" }, { "text": "口座内資産が端末変更だけで消えるとは確認されない。一方、端末側の通知許可、Face ID／生体認証、画面ロック、認証アプリのコードが未同期の場合など、OSや認証アプリに保存された状態はbitFlyer口座ログインとは別に移行・再設定する。", "type": "warning" }, { "text": "登録メールアドレスとパスワードが分かりログインできる場合でも、2FAコードを受け取れない／認証アプリを失った場合は、公式の2FA解除手続きを依頼して再設定する。登録電話番号が既に変わっている、SMSを受信できない場合は「SMSを受け取れない方はこちら」から申請し、電話または本人確認資料による確認を受ける。パスワードが不明なら登録メールアドレスを使って再設定する。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：登録メール受信、パスワード、電話番号、2FA手段を順に確認する。", "先に揃えるもの：bitFlyerに登録したメールアドレスとログインパスワード。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026年10月22日。ストア互換性・提供情報、FAQ、推奨環境は更新されるため、実際に機種変更する時点の表示も確認する。", "完了前の確認：ログインと2FAが成功し、登録メール・電話番号が正しい。" ], "sources": [ { "title": "bitFlyer App Store掲載", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%83%93%E3%83%83%E3%83%88%E3%83%95%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%83%A4%E3%83%BC-%E3%83%93%E3%83%83%E3%83%88%E3%82%B3%E3%82%A4%E3%83%B3-%E6%9A%97%E5%8F%B7%E8%B3%87%E7%94%A3-%E4%BB%AE%E6%83%B3%E9%80%9A%E8%B2%A8-%E5%8F%96%E5%BC%95/id1164758997" }, { "title": "bitFlyer Google Play掲載", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.bitflyer.android.bfwallet" }, { "title": "ログイン・パスワード", "url": "https://bitflyer.com/ja-jp/faq/accountlogin" }, { "title": "二段階認証に必要な確認コードが届きません", "url": "https://bitflyer.com/ja-jp/faq/2-16" }, { "title": "取引履歴を閲覧する", "url": "https://bitflyer.com/ja-jp/faq/4-24" }, { "title": "お取引レポート解説", "url": "https://bitflyer.com/ja-jp/transaction-report" }, { "title": "携帯電話番号を変更したい", "url": "https://bitflyer.com/ja-jp/faq/3-5" }, { "title": "不正ログインへの対策", "url": "https://bitflyer.com/ja-jp/faq/2-14" } ] }, { "slug": "gmo-ece721c2", "name": "GMOコイン", "category": "証券・投資", "summary": "引き継ぎ可能。同じGMOコイン口座へ新端末からログインする。登録メールアドレスとパスワード、2段階認証が基本のログイン要件。Google Authenticator等で2FAしている場合は端末変更前後に認証方法を再設定する。パスキーを利用している場合は新端末にも追加登録する。", "warnings": [ { "text": "2FAアプリは機種変更時に無効になると公式に案内される。新端末に移行する前に旧端末を初期化しない。", "type": "warning" }, { "text": "端末変更だけで口座内の資産や通常の取引履歴が消えるという案内はない。一方、Google Authenticator等の2FAトークンは機種変更時に旧端末から移行・再設定が必要で、公式FAQは設定が無効になると説明。Face ID／画面ロック、OS通知権限、ホーム画面ウィジェット、Apple Watch等は端末・OS側の設定なので新端末で再確認する。", "type": "warning" }, { "text": "メール・パスワードと有効な2FA手段でログインする。Google Authenticator等を削除し、コードが分からない場合はサポートへ問い合わせ、2FA方法をSMSまたは電話へ変更する。登録電話番号も使えない場合、本人による電話番号変更操作ができない場合は問い合わせフォームを利用する。パスキーのみログイン設定で登録済み端末を失った場合も公式サポートへ問い合わせる。", "type": "danger" } ], "before": [ "変更前の準備：メールアドレス、パスワード、2FA、パスキーを確認する。", "先に揃えるもの：登録メールアドレスとログインパスワード、または登録済みパスキー。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026年10月22日。OS要件、ストアのアプリ表示・更新履歴、2FA・パスキー手順は更新されるため、移行時点の公式案内も確認する。", "完了前の確認：登録メール／パスワードまたはパスキーでログインでき、2FAが成功する。" ], "sources": [ { "title": "GMOコイン スマートフォンアプリ案内", "url": "https://coin.z.com/jp/corp/guide/tool/wallet/" }, { "title": "GMOコイン App Store掲載", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%83%93%E3%83%83%E3%83%88%E3%82%B3%E3%82%A4%E3%83%B3-%E6%9A%97%E5%8F%B7%E8%B3%87%E7%94%A3-%E4%BB%AE%E6%83%B3%E9%80%9A%E8%B2%A8-%E5%8F%96%E5%BC%95%E3%81%AA%E3%82%89gmo%E3%82%B3%E3%82%A4%E3%83%B3/id1388836948" }, { "title": "GMOコイン Google Play掲載", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.gmowallet.mobilewallet" }, { "title": "携帯の機種変更をしましたが手続きが必要ですか", "url": "https://support.coin.z.com/hc/ja/articles/360009815433-%E6%90%BA%E5%B8%AF%E3%81%AE%E6%A9%9F%E7%A8%AE%E5%A4%89%E6%9B%B4%E3%82%92%E3%81%97%E3%81%BE%E3%81%97%E3%81%9F%E3%81%8C%E6%89%8B%E7%B6%9A%E3%81%8D%E3%81%8C%E5%BF%85%E8%A6%81%E3%81%A7%E3%81%99%E3%81%8B" }, { "title": "パスキーについて", "url": "https://coin.z.com/jp/corp/about/security/passkey/" }, { "title": "ログインの流れ", "url": "https://support.coin.z.com/hc/ja/articles/4408384426777-%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%81%AE%E6%B5%81%E3%82%8C%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6%E6%95%99%E3%81%88%E3%81%A6%E3%81%8F%E3%81%A0%E3%81%95%E3%81%84" }, { "title": "利用するメールアドレスが変わった場合", "url": "https://support.coin.z.com/hc/ja/articles/360018781074-%E5%88%A9%E7%94%A8%E3%81%99%E3%82%8B%E3%83%A1%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%82%A2%E3%83%89%E3%83%AC%E3%82%B9%E3%81%8C%E5%A4%89%E3%82%8F%E3%81%A3%E3%81%9F%E5%A0%B4%E5%90%88%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6%E6%95%99%E3%81%88%E3%81%A6%E3%81%8F%E3%81%A0%E3%81%95%E3%81%84" }, { "title": "2段階認証ができません", "url": "https://support.coin.z.com/hc/ja/articles/115011586567-2%E6%AE%B5%E9%9A%8E%E8%AA%8D%E8%A8%BC%E3%81%8C%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%BE%E3%81%9B%E3%82%93" } ] }, { "slug": "bitbank", "name": "bitbank", "category": "証券・投資", "summary": "引き継ぎ可能。同じbitbankアカウントで新端末からログインする。ログインには登録メールアドレスとパスワード、設定している場合はパスキー、および二段階認証が必要。二段階認証アプリは機種変更で口座との紐づけが切れるため、認証アプリの移行または解除・再設定を行う。", "warnings": [ { "text": "bitbankの2FAはGoogle Authenticator等の認証アプリによるコードで、機種変更後は旧端末との紐づけが切れる。", "type": "warning" }, { "text": "通常の口座資産や取引履歴が端末変更だけで消えるという案内はない。一方、二段階認証アプリのbitbankコードは端末変更で口座との紐づけが切れるため、同期・エクスポートまたは再設定が必要。端末側の通知許可、ウィジェット配置・表示通貨、画面ロック／生体認証なども新端末で再設定する。", "type": "warning" }, { "text": "二段階認証のコードが分からずログインできない場合、bitbank問い合わせフォームに「二段階認証の解除希望」と記載して依頼する。パスキー登録端末を失いログインできない場合は、パスキー解除希望を連絡し、セルフィー写真による本人確認後に解除してもらう。登録電話番号が変わった場合は基本情報変更に加え、SMS認証の再設定が必要。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：口座設定で二段階認証・SMS認証の状態を確認する。登録メールアドレスも受信できるか確認する。", "先に揃えるもの：登録メールアドレスとパスワード、または事前に登録したパスキー。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026年10月22日。機種変更FAQとGoogle Authenticator移行FAQは2026年10月に更新されている。アプリ互換性、本人確認・復旧手順、CSV仕様は更新されることがあるため、移行時点の公式案内を確認する。", "完了前の確認：メール／パスワードまたはパスキーと2FAでログインできる。" ], "sources": [ { "title": "bitbank App Store掲載", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/bitbank-%E3%83%93%E3%83%83%E3%83%88%E3%82%B3%E3%82%A4%E3%83%B3-%E6%9A%97%E5%8F%B7%E8%B3%87%E7%94%A3-%E4%BB%AE%E6%83%B3%E9%80%9A%E8%B2%A8-%E5%8F%96%E5%BC%95/id1352242602" }, { "title": "bitbank Google Play掲載", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=cc.bitbank.bitbank" }, { "title": "機種変更したらログインできなくなった（二段階認証）", "url": "https://support.bitbank.cc/hc/ja/articles/360005259194-%E6%A9%9F%E7%A8%AE%E5%A4%89%E6%9B%B4%E3%81%97%E3%81%9F%E3%82%89%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%AA%E3%81%8F%E3%81%AA%E3%81%A3%E3%81%9F-%E4%BA%8C%E6%AE%B5%E9%9A%8E%E8%AA%8D%E8%A8%BC" }, { "title": "Google Authenticatorのアカウントを移行する", "url": "https://support.bitbank.cc/hc/ja/articles/900003847266-%E6%A9%9F%E7%A8%AE%E5%A4%89%E6%9B%B4%E3%82%92%E3%81%99%E3%82%8B%E3%81%AE%E3%81%A7-Google-Authenticator-%E3%81%AE%E3%82%A2%E3%82%AB%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%88%E3%82%92%E7%A7%BB%E8%A1%8C%E3%81%97%E3%81%9F%E3%81%84" }, { "title": "パスキーを複数デバイスに登録する", "url": "https://support.bitbank.cc/hc/ja/articles/33925225198105-%E3%83%91%E3%82%B9%E3%82%AD%E3%83%BC%E3%81%AF%E8%A4%87%E6%95%B0%E3%81%AE%E3%83%87%E3%83%90%E3%82%A4%E3%82%B9%E3%81%AB%E7%99%BB%E9%8C%B2%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%BE%E3%81%99%E3%81%8B" }, { "title": "メールアドレスを変更する", "url": "https://support.bitbank.cc/hc/ja/articles/360005762893-%E3%83%A1%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%82%A2%E3%83%89%E3%83%AC%E3%82%B9%E3%82%92%E5%A4%89%E6%9B%B4%E3%81%97%E3%81%9F%E3%81%84" }, { "title": "二段階認証のコードがわからずログインできない", "url": "https://support.bitbank.cc/hc/ja/articles/360038631914-%E4%BA%8C%E6%AE%B5%E9%9A%8E%E8%AA%8D%E8%A8%BC%E3%81%AE%E3%82%B3%E3%83%BC%E3%83%89%E3%81%8C%E3%82%8F%E3%81%8B%E3%82%89%E3%81%9A%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%AA%E3%81%84" }, { "title": "取引履歴をダウンロードする", "url": "https://support.bitbank.cc/hc/ja/articles/360038712134-%E5%8F%96%E5%BC%95%E5%B1%A5%E6%AD%B4%E3%82%92%E3%83%80%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%AD%E3%83%BC%E3%83%89%E3%81%97%E3%81%9F%E3%81%84" } ] }, { "slug": "sbi-vc", "name": "SBI VCトレード", "category": "証券・投資", "summary": "可能。同じ口座番号または登録メールアドレスとパスワードで新端末からログインする。2要素認証を設定している場合は、認証アプリ、SMS、または設定中の認証手段も必要。パスキーを使う場合は、新端末またはパスキープロバイダで利用可能か確認する。", "warnings": [ { "text": "旧「SBI VCTRADE mobile」は2026年1月28日に終了済み。旧アプリではなく現行「SBI VCトレードアプリ」を使う。", "type": "warning" }, { "text": "口座資産や取引履歴が端末変更によって消えるという案内はない。一方、端末内の生体認証、OS通知権限、Google Authenticatorの登録状態、端末側に保存されたパスキーは別途移行・再登録が必要になる場合がある。", "type": "warning" }, { "text": "口座番号または登録メールアドレスとパスワードが分かり、2要素認証を通せれば新端末からログインできる。認証アプリのコードを失った場合は、保存してある16文字のアカウントキーを使って新端末に認証アプリを設定できる。アカウントキーも使えずログインできない場合は、ログインサポートまたは問い合わせフォームから本人確認を伴う復旧を依頼する。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：登録メールを受信できるか、ログインID・パスワードを把握しているかを確認する。", "先に揃えるもの：SBI VCトレードの口座番号または登録メールアドレス、ログインパスワード。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026年10月22日。推奨OSとストア掲載内容、アプリ統合告知、サポートFAQを同日に確認した。OSやアプリ仕様は変更されるため、インストール時にはストアの最新表示も確認する。", "完了前の確認：登録メールまたは口座番号・パスワードでログインできる。" ], "sources": [ { "title": "SBI VCトレード「旧アプリのサービス終了と新アプリ利用の案内」", "url": "https://www.sbivc.co.jp/newsview/r1rbpq2ec0" }, { "title": "SBI VCトレード「ログインガイド」", "url": "https://www.sbivc.co.jp/guide/4-4" }, { "title": "SBI VCトレード「ログイン時の2要素認証」", "url": "https://www.sbivc.co.jp/faqs/content/mmiani3gx8" }, { "title": "SBI VCトレード「パスキー設定・対応プロバイダ・トラブル対応」", "url": "https://www.sbivc.co.jp/guide/5-1" }, { "title": "SBI VCトレード「認証アプリのアカウントキー」", "url": "https://www.sbivc.co.jp/faqs/content/x6ae0wfw--71" }, { "title": "SBI VCトレード「現行推奨環境」", "url": "https://www.sbivc.co.jp/system-requirements" }, { "title": "SBI VCトレード「照会機能」", "url": "https://www.sbivc.co.jp/guide/1-14" }, { "title": "SBI VCトレード「取引報告書の閲覧・PDF出力」", "url": "https://www.sbivc.co.jp/guide/4-63" } ] }, { "slug": "wealthnavi", "name": "WealthNavi", "category": "証券・投資", "summary": "可能。同じウェルスナビIDで新端末からログインする。ログイン時にはパスキー、または登録メールアドレスとパスワードに多要素認証を組み合わせる。運用資産や取引履歴は同じ口座に表示される。認証アプリやパスキーは端末・パスワードマネージャーの状態を別途確認する。", "warnings": [ { "text": "Google認証システムを移行せず旧端末も使えなくなると、サポートへ電話して解除を依頼する必要がある。", "type": "warning" }, { "text": "運用資産や取引履歴が端末変更だけで消える案内はない。一方、端末に保存されたパスキー、顔・指紋認証の端末設定、OSの通知許可、認証アプリの登録状態は新端末側で確認が必要。", "type": "warning" }, { "text": "パスキーが同じApple／Googleアカウントで同期される場合は、新端末で同じパスワードマネージャーにログインして利用できる。Google認証システムも旧端末でGoogleアカウント同期を設定済みなら新端末でコードを復元できる。いずれも使えず認証アプリを要求される場合、自分で解除できないためウェルスナビIDお客様サポートへ電話で設定解除を依頼する。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：ウェルスナビID、パスワード、登録メールの受信可否を確認する。", "先に揃えるもの：ウェルスナビID（登録メールアドレス）とログインパスワード、または登録済みパスキー。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026年10月22日。現行アプリのストア表示・OS条件はストア掲載情報で確認し、移行・解約・認証の具体手順は公式サポート記事で照合した。", "完了前の確認：ウェルスナビIDと多要素認証、またはパスキーでログインできる。" ], "sources": [ { "title": "App Store「ウェルスナビで全自動の資産運用を」", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%82%A6%E3%82%A7%E3%83%AB%E3%82%B9%E3%83%8A%E3%83%93%E3%81%A7%E5%85%A8%E8%87%AA%E5%8B%95%E3%81%AE%E8%B3%87%E7%94%A3%E9%81%8B%E7%94%A8%E3%82%92/id1181342875" }, { "title": "Google Play「ウェルスナビで全自動の資産運用を」", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=com.wealthnavi.amami" }, { "title": "ウェルスナビ「アプリへのログイン方法」", "url": "https://support.wealthnavi.com/hc/ja/articles/115007177047-%E3%82%A6%E3%82%A7%E3%83%AB%E3%82%B9%E3%83%8A%E3%83%93%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA%E3%81%AB%E3%81%AF%E3%81%A9%E3%81%AE%E3%82%88%E3%81%86%E3%81%AB%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%BE%E3%81%99%E3%81%8B" }, { "title": "ウェルスナビ「多要素認証の必須化」", "url": "https://corp.wealthnavi.com/news/info/786" }, { "title": "ウェルスナビ「セキュリティ・認証方法」", "url": "https://www.wealthnavi.com/security" }, { "title": "ウェルスナビ「認証アプリの機種変更」", "url": "https://support.wealthnavi.com/hc/ja/articles/360007416832-%E8%AA%8D%E8%A8%BC%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA%E3%81%AE%E8%A8%AD%E5%AE%9A%E3%82%92%E3%81%97%E3%81%A6%E3%81%84%E3%81%BE%E3%81%99%E3%81%8C-%E6%A9%9F%E7%A8%AE%E5%A4%89%E6%9B%B4%E6%99%82%E3%81%AB%E6%89%8B%E7%B6%9A%E3%81%8D%E3%81%AF%E5%BF%85%E8%A6%81%E3%81%A7%E3%81%99%E3%81%8B" }, { "title": "ウェルスナビID「パスキーの機種変更」", "url": "https://support-id.wealthnavi.com/hc/ja/articles/50103741350809-%E3%83%91%E3%82%B9%E3%82%AD%E3%83%BC%E3%82%92%E7%99%BB%E9%8C%B2%E3%81%97%E3%81%A6%E3%81%84%E3%81%BE%E3%81%99%E3%81%8C-%E6%A9%9F%E7%A8%AE%E5%A4%89%E6%9B%B4%E3%81%AE%E9%9A%9B%E3%81%AF%E6%89%8B%E7%B6%9A%E3%81%8D%E3%81%8C%E5%BF%85%E8%A6%81%E3%81%A7%E3%81%99%E3%81%8B" }, { "title": "ウェルスナビ「登録情報・ログイン情報の確認」", "url": "https://support.wealthnavi.com/hc/ja/articles/115007798268-%E7%99%BB%E9%8C%B2%E6%83%85%E5%A0%B1-%E5%A5%91%E7%B4%84%E5%86%85%E5%AE%B9-%E3%81%AF%E3%81%A9%E3%81%93%E3%81%8B%E3%82%89%E7%A2%BA%E8%AA%8D%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%BE%E3%81%99%E3%81%8B" } ] }, { "slug": "theo", "name": "THEO", "category": "証券・投資", "summary": "可能。同じTHEOの登録メールアドレスとパスワードで新端末からログインする。THEOの運用状況、資産、入出金履歴は口座側で確認する。端末固有の通知許可や表示設定が自動移行するかは別途確認が必要。", "warnings": [ { "text": "THEOアプリではログイン用メールアドレス・パスワード変更、SMS認証設定変更、全額出金・解約など一部手続きができず、Webサイトを使う必要がある。", "type": "warning" }, { "text": "運用口座の評価額や入出金履歴が端末変更だけで消える案内はない。日興イージートレードのログイン情報や証券口座情報はTHEOログイン情報とは別に管理される。", "type": "warning" }, { "text": "登録メールアドレスとパスワードが利用できれば新端末でログインする。パスワードを忘れていて登録メールを受信できる場合は、メールに送られる案内から再設定できる。登録メールが使えずパスワードも忘れた場合は自己手続きできないため、THEOカスタマーサポートへ連絡する。SMS認証用電話番号が使えず出金・解約できない場合も問い合わせフォームから認証コード未着の旨を伝える。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：THEOの登録メールが使えること、パスワードが分かることを確認する。", "先に揃えるもの：THEOに登録したメールアドレスとログインパスワード。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026年10月22日。アプリの最新ストア表示・OS要件と、公式ヘルプにあるログイン・SMS認証・出金・解約・報告書の案内を確認した。", "完了前の確認：登録メールアドレスとパスワードで新端末からログインできる。" ], "sources": [ { "title": "Google Play「THEO+利用者とTHEO+ docomoのアプリログイン案内」", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=com.money_design.theo" }, { "title": "THEOサポート「運用状況・取引履歴の確認場所」", "url": "https://help.theo.blue/--5dd2a7f9098c300017f043d9" }, { "title": "THEOサポート「パスワード再設定・登録メールが使えない場合」", "url": "https://help.theo.blue/--5dd2a7f9098c300017f043fe" }, { "title": "THEOサポート「SMS認証の設定・変更」", "url": "https://help.theo.blue/--5fc9921e43ee3c00229cf037" }, { "title": "THEOサポート「入出金履歴」", "url": "https://help.theo.blue/--6350f74dd37c770023c19d65" }, { "title": "THEOサポート「電子書面・取引報告書の確認」", "url": "https://help.theo.blue/--5dd2a7f9098c300017f043d6" }, { "title": "THEOサポート「登録電話番号等の変更（日興イージートレード）」", "url": "https://help.theo.blue/--5dd2a7f9098c300017f04401" }, { "title": "THEO「公式サービスサイト・運用サービス概要」", "url": "https://theo.blue/" } ] }, { "slug": "app-6c882f2d4a", "name": "トラノコ", "category": "証券・投資", "summary": "可能。機種変更用のコード発行や端末間バックアップの案内は見つからず、登録済みトラノコIDでログインして利用する方式です。運用資産や投資履歴は口座側の情報です。外部家計簿アプリとのおつりデータ連携は新端末で別途状態確認が必要です。", "warnings": [ { "text": "アプリをアンインストールしても退会にはなりません。", "type": "warning" }, { "text": "投資口座のデータが端末内だけに保存され、端末交換で消えるという説明はありません。一方、端末固有の通知許可、画面表示設定、生体認証、およびおつり連携の認証状態が移行するかは公式に確認できません。外部家計簿サービスの認証情報・金融機関接続は別サービス側の管理なので、新端末で再認証が必要になる可能性があります。", "type": "warning" }, { "text": "トラノコIDとパスワード、登録メールなどの認証手段を使えるなら、新端末に公式アプリを入れてログインする。ログイン情報を忘れた場合は公式FAQの「ログインID、パスワードを忘れてしまいました」を確認する。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末でトラノコID、パスワード、登録メールアドレスが使えることを確認する。認証コードが必要になったときの受信先にもアクセスできる状態にする。", "先に揃えるもの：登録済みトラノコID、ログインパスワード、本人確認やパスワード再設定に使う登録メールアドレス。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026年10月22日。アプリストア掲載と公式Webページを同日確認。公式FAQの動的ページは質問一覧・一部の回答を検索インデックスから確認し、本文に到達できなかった回答は確定情報として扱っていません。", "完了前の確認：トラノコIDでログインでき、口座状況・保有資産・投資履歴が表示される。" ], "sources": [ { "title": "App Store「トラノコ」", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/トラノコ/id1263420211" }, { "title": "Google Play「トラノコ」", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.toranotec.toranoko.android" }, { "title": "トラノコ公式よくある質問（ログイン、セキュリティコード、退会、報告書、おつりデータ連携）", "url": "https://helpdesk.toranoko.com/" }, { "title": "トラノコ公式Web版ログイン", "url": "https://toranoko.com/webapp/auth/login" }, { "title": "トラノコ「出金の流れ」", "url": "https://toranoko.com/support/withdraw/" }, { "title": "トラノコ「基本的な使い方」", "url": "https://toranoko.com/support/basic/" }, { "title": "トラノコ公式推奨環境・利用規約関連資料", "url": "https://app.toranoko-faq.com/wp-content/uploads/toranoko_kiyaku_21.pdf" }, { "title": "トラノコ公式お問い合わせ", "url": "https://helpdesk.toranoko.com/contact" } ] }, { "slug": "me", "name": "マネーフォワード ME", "category": "家計簿・資産管理", "summary": "可能。公式サポートは、機種変更後に登録済みIDとパスワードでログインすれば継続利用できると案内しています。家計簿データや連携口座はアカウント側に保存され、アプリを消しただけでは消えません。", "warnings": [ { "text": "間違ったメールアドレス・Apple/Googleログイン方法で入ると、データが消えたように見える別アカウントへログインする場合があります。既存アカウントと同じID・ログイン方法を確認してください。", "type": "warning" }, { "text": "ログアウトやアプリ削除だけで登録データが消えることはありません。一方、家計簿詳細のグラフ表示設定、金融機関の並び順、つけ忘れアラーム等の一部アプリ内設定は、アプリをアンインストールすると初期化される場合があります。端末の通知許可・生体認証もOS側で再設定が必要です。金融機関を「口座削除」すると残高、過去の明細、推移グラフ等が削除され復旧できません。", "type": "danger" }, { "text": "旧端末がなくても、同じ登録メールアドレスとパスワードでログインできます。パスワードを忘れていて登録メールを受信できる場合は、公式のパスワードリセットを利用します。Apple Account・Googleアカウントをアカウントに連携済みなら「他の方法でログインする」から該当サービスを試せます。二段階認証アプリを失った場合は復元コードか事前設定済みのSMS復元が必要です。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末の「マネーフォワード ID」画面で登録メールアドレスを確認し、受信可能な状態にする。機種変更やキャリア変更で使えなくなるメールは先に変更する。", "先に揃えるもの：以前のアカウントの登録メールアドレスとパスワード、または事前に連携したApple Account・Googleアカウント。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026年10月22日。公式サポート記事の更新日とストア掲載を同日確認。OS要件やコース価格は更新されるため、移行時に各ストア・契約画面で再確認してください。", "完了前の確認：以前と同じ登録メールアドレス・ログイン方法で入ったことを確認する。" ], "sources": [ { "title": "App Store「家計簿マネーフォワード ME」", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/id594145971" }, { "title": "Google Play「家計簿 マネーフォワード ME」", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=com.moneyforward.android.app" }, { "title": "マネーフォワード MEサポート「携帯電話（スマートフォン）を機種変更したい」", "url": "https://support.me.moneyforward.com/hc/ja/articles/900003467106" }, { "title": "マネーフォワード MEサポート「データが消えてしまいました」", "url": "https://support.me.moneyforward.com/hc/ja/articles/900004382103" }, { "title": "マネーフォワード MEサポート「自動ログアウト後にデータが消えた」", "url": "https://support.me.moneyforward.com/hc/ja/articles/900004428283" }, { "title": "マネーフォワード MEサポート「パスワード・パスキーの再設定方法」", "url": "https://support.me.moneyforward.com/hc/ja/articles/900004381803" }, { "title": "マネーフォワード MEサポート「二段階認証の設定・復元」", "url": "https://support.me.moneyforward.com/hc/ja/articles/7359917171481" }, { "title": "マネーフォワード MEサポート「サービス連携を登録・解除したい」", "url": "https://support.me.moneyforward.com/hc/ja/articles/900004382223" } ] }, { "slug": "zaim", "name": "Zaim", "category": "家計簿・資産管理", "summary": "正式登録済みで、オンライン同期が完了していれば可能です。新端末で同じログイン情報を使えば家計簿は同期され、特別な引き継ぎ操作は不要です。メール未認証の仮登録・お試し状態や、オフライン中に同期されなかった入力は別扱いで、端末削除前に保存状態を確認してください。", "warnings": [ { "text": "旧端末のZaimが未登録・メール未認証状態なら、アプリを削除するとデータが消える場合があります。まず本登録してください。", "type": "danger" }, { "text": "正式登録が済んでいても、オフラインで入力しオンライン同期されていない記録は、アプリ削除時に失われる可能性があります。メール未認証・仮登録中のデータもアプリ削除で消える場合があります。通知許可、端末の生体認証・アプリロック、生体認証設定などOS・端末固有の設定は新端末で再確認してください。", "type": "danger" }, { "text": "正式登録済みなら、登録時と同じメールアドレス・パスワード、Apple ID、Googleアカウントのいずれかで新端末からログインできます。パスワード不明の場合は公式再発行ページを使います。二段階認証アプリを失った場合は保存したバックアップコードを使用します。未登録状態で旧端末を処分・アプリ削除した場合や、未同期データは復旧できない可能性があります。", "type": "danger" } ], "before": [ "変更前の準備：「メニュー」＞「アカウント」でログイン方法と登録メールアドレスを確認する。メール未認証なら正式登録を完了する。", "先に揃えるもの：登録済みメールアドレスとパスワード、または登録時に使用したApple ID／Googleアカウント。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026年10月22日。公式FAQとアプリストア掲載を同日確認。OS要件、機能、料金は更新されるため、インストール・契約時に最新のストア表示と公式FAQを確認してください。", "完了前の確認：登録時と同じメール・パスワードまたはApple/Google方式でログインできた。" ], "sources": [ { "title": "App Store「家計簿くふうZaim」", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/id445850671" }, { "title": "Google Play「家計簿くふうZaim」", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=net.zaim.android" }, { "title": "くふうZaim公式FAQ「機種変更をするのでデータを引き継ぎたい」", "url": "https://content.zaim.net/questions/show/13" }, { "title": "くふうZaim公式FAQ「Zaimを使うためにユーザー登録は必須ですか」", "url": "https://content.zaim.net/questions/show/658" }, { "title": "くふうZaim公式FAQ「突然データが消えてしまいました」", "url": "https://content.zaim.net/questions/show/9" }, { "title": "くふうZaim公式FAQ「アプリが強制終了します」", "url": "https://content.zaim.net/questions/show/993" }, { "title": "くふうZaim公式FAQ「ログアウト表示がなく別アカウントにログインできない」", "url": "https://content.zaim.net/questions/show/893" }, { "title": "くふうZaim公式FAQ「複数のスマホ・パソコンで家計簿を共有できますか」", "url": "https://content.zaim.net/questions/show/47" } ] }, { "slug": "moneytree", "name": "Moneytree", "category": "家計簿・資産管理", "summary": "可能。登録メールアドレス（Moneytree ID）とパスワードで新端末からログインすれば、サーバーに保管された金融機関連携や取得済みデータを利用できます。アプリ間転送コードや端末バックアップ操作は不要です。", "warnings": [ { "text": "アプリ削除・アンインストールだけでは退会になりません。登録情報はサーバーに残ります。", "type": "danger" }, { "text": "アプリの4桁パスコード、OSの通知許可、生体認証等の端末固有設定は新端末で再設定が必要です。ログアウトやアプリ削除で端末内キャッシュは消えますが、サーバー上のアカウント情報は再ログイン後に再取得できます。", "type": "danger" }, { "text": "登録メールアドレスとパスワードが使えれば、新端末からそのままログインできます。パスワードを忘れた場合は、ログイン画面で登録メールアドレスを入力してパスワード再設定メールを受け取ります。登録メールが分からない・受信できない場合は、候補のメールアドレスを添えて公式サポートへ問い合わせます。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：登録メールアドレスを「Moneytreeの設定」＞「アカウント管理」で確認する。", "先に揃えるもの：Moneytreeに登録したメールアドレス（Moneytree ID）とパスワード。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026年10月22日。OS・有料プラン・サポート案内・アプリストア掲載を同日確認。プラン価格・配信可能OS・機能は改定されるため、移行日に各ストアと公式ヘルプを再確認してください。", "完了前の確認：旧端末と同じMoneytree IDでログインできる。" ], "sources": [ { "title": "App Store「Moneytree 家計簿より楽チン」", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/id586847189" }, { "title": "Google Play「Moneytree 家計簿より楽チン」", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.moneytree.moneytree" }, { "title": "Moneytree公式「Moneytreeアプリでの継続利用のご案内」", "url": "https://help.getmoneytree.com/ja/articles/15921583" }, { "title": "Moneytree公式「データが消えてしまった？ 履歴が消えた」", "url": "https://help.getmoneytree.com/ja/articles/407697" }, { "title": "Moneytree公式「パスワード／パスコードを忘れた」", "url": "https://help.getmoneytree.com/ja/articles/407679" }, { "title": "Moneytree公式「メールアドレスの変更」", "url": "https://help.getmoneytree.com/ja/articles/407692" }, { "title": "Moneytree公式「メールアドレスの変更とキャリアメール利用時の注意」", "url": "https://help.getmoneytree.com/ja/articles/6038717" }, { "title": "Moneytree公式「金融機関のAPI再認証について」", "url": "https://help.getmoneytree.com/ja/articles/3829322" } ] }, { "slug": "osidori", "name": "OsidOri", "category": "家計簿・資産管理", "summary": "可能です。OsidOri公式は、機種変更後に新しい端末へアプリを入れ、以前の登録メールアドレス・パスワードでログインする方法を案内しています。アカウント登録せずに新規登録を選ぶと、別アカウントに入ることがあります。", "warnings": [ { "text": "新端末で「新規登録」を選ぶと別アカウントが表示されることがあります。以前の登録メールでログインし直してください。", "type": "warning" }, { "text": "OsidOriアカウントのデータは退会・ペアリング解除がなければ削除されないと案内されていますが、端末内だけにありサーバーへ反映されていない入力の有無や同期タイミングは公開資料で特定できません。", "type": "danger" }, { "text": "登録済みメールアドレスとパスワードが分かり、メールを受信できれば、新端末からログインできます。パスワードを忘れた場合はログイン画面の「パスワードをお忘れですか？」から再設定します。メールアドレスもパスワードも分からず、旧端末に入れない場合は本人確認・サポート調査が難しい場合があります。パートナーがログインできれば、プロフィール画面で相手の登録メールの一部を確認できます。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：登録メールアドレスをアカウント設定で確認する。ログインできない場合は、ペアリング中のパートナー画面から相手のアドレスの一部を確認できることがあります。", "先に揃えるもの：登録済みのメールアドレスとログインパスワード。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026年10月22日。アカウント・機種変更のヘルプと、ストアのOS互換性・価格を同日確認しました。価格、最低OS、機能、アプリ画面は更新されるため、移行時に各ストアと公式ヘルプを再確認してください。", "完了前の確認：以前と同じメールアドレスでログインし、別アカウントになっていない。" ], "sources": [ { "title": "App Store「OsidOri-家計簿共有アプリ」", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/id1473751623" }, { "title": "Google Play「OsidOri-家計簿共有アプリ」", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=inc.osidori" }, { "title": "OsidOri公式「特定商取引法に基づく表記」", "url": "https://www.osidori.co/tokutei/" }, { "title": "OsidOri公式「お金の管理 by OsidOri は既存のOsidOriと一緒に利用できますか」", "url": "https://support.osidori.co/hc/ja/articles/14406315617433" }, { "title": "OsidOri公式「機種変更を行った場合」", "url": "https://support.osidori.co/hc/ja/articles/5188525260825" }, { "title": "OsidOri公式「データが消えたかもと思ったら」", "url": "https://support.osidori.co/hc/ja/articles/5188942673433" }, { "title": "OsidOri公式「アドレスを確認する」", "url": "https://support.osidori.co/hc/ja/articles/19776007530137" }, { "title": "OsidOri公式「メールアドレスの変更」", "url": "https://support.osidori.co/hc/ja/articles/5186456185497" } ] }, { "slug": "dr-wallet", "name": "Dr.Wallet", "category": "家計簿・資産管理", "summary": "可能です。家計簿データはクラウド上に保存され、旧端末と同じアカウントでログインすると同期されます。端末変更前に同期し、iOS利用者はメールアドレスを登録しておく必要があります。", "warnings": [ { "text": "端末変更前に同期してください。送信前のレシートや入力データはサーバーに保存されていない可能性があります。", "type": "warning" }, { "text": "サーバーへ送信・同期が完了していないレシート画像や入力は、新端末で見えない可能性があります。公式FAQは未送信データの端末間移行を保証していません。", "type": "warning" }, { "text": "本登録済みで、ログイン情報が分かり、登録メールを受信できれば、新端末またはPCから同じアカウントにログインできます。パスワードを忘れた場合は登録メール宛に再設定リンクを送ります。旧端末が「お試し登録」のまま、またはiOSでメールアドレスを登録していなかった場合は移行できない可能性があるため、公式サポートへ相談してください。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末で「お試し登録」ではなく本登録が済んでいるか確認する。メールアドレスを登録・認証していない場合は、旧端末が使える間に済ませる。", "先に揃えるもの：以前のDr.Walletアカウントと、現在のログインID・パスワード。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026年10月22日。機種変更・同期・アカウント・退会情報と、App StoreのOS要件・価格、Google Playの更新情報を確認しました。Google Play更新情報はFacebookログイン終了などの変更を記載しているため、古いガイドではなく移行時の最新アプリ・ヘルプを確認してください。", "完了前の確認：旧端末と同じアカウントでログインできる。" ], "sources": [ { "title": "App Store「家計簿 Dr.Wallet」", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/id686568005" }, { "title": "Google Play「家計簿 Dr.Wallet」", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=com.beartail.dr.wallet" }, { "title": "Dr.Wallet公式利用規約（運営会社）", "url": "https://www.drwallet.jp/terms" }, { "title": "Dr.Wallet公式「端末を変えたり、OSを変えてもデータは引き継げますか？」", "url": "https://beartail.zendesk.com/hc/ja/articles/360000534061" }, { "title": "Dr.Wallet公式「機種変更時のデータ移行について（iPhone版）」", "url": "https://www.drwallet.jp/navi/34042/" }, { "title": "Dr.Wallet公式「本登録する方法（iPhone版）」", "url": "https://www.drwallet.jp/navi/34027/" }, { "title": "Dr.Wallet公式FAQ「同期・レシートが一覧に出ない」", "url": "https://www.drwallet.jp/help/faq" }, { "title": "Dr.Wallet公式「プレミアムプランのメリット」", "url": "https://beartail.zendesk.com/hc/ja/articles/360000628901" } ] }, { "slug": "freee", "name": "freee会計", "category": "家計簿・資産管理", "summary": "可能です。freee会計はクラウドサービスで、アプリとWeb版は同じfreeeアカウントでログインし、会計情報を同期して利用します。機種変更専用の移行コード発行や旧端末から新端末への直接転送は通常不要です。同じfreeeユーザーで、正しい事業所を開くことが基本です。", "warnings": [ { "text": "freeeユーザーと事業所は別の単位です。正しい事業所を選ぶまで、別事業所のデータしか表示されないことがあります。", "type": "warning" }, { "text": "ログインに必要なユーザー・事業所情報はサーバー側にありますが、パスコード、Face ID/Touch ID、通知許可、カメラ許可など端末側の設定は新端末で確認・設定し直してください。ネット接続前の撮影・入力がサーバーへ送信済みか、未送信キューが端末変更後も残るかは公式資料で明記されていません。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末がなくても、同じユーザーのログイン情報と二要素認証手段があれば、新端末からログインできます。パスワードを忘れた場合は登録メール宛に再設定リンクを送信します。二要素認証アプリを失いバックアップコードもない場合、同じ事業所にログイン可能な別の管理者メンバーがいれば解除を依頼できます。条件を満たす管理者がいない場合は、公式の本人確認・サポート手順が必要です。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：アカウント設定でログイン用メールアドレス、ログイン方法、登録メールの受信可否を確認する。外部アカウント連携だけを使っている場合は、必要に応じてfreee用パスワードを設定する。", "先に揃えるもの：旧端末で使っているfreeeユーザーのログインメールアドレスとパスワード、または連携済みGoogle・Microsoft・Office365・Apple ID。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026年10月22日。freee会計のアプリ対応OS、ログイン・二要素認証、アカウント管理、事業所切替、課金、データ保存・エクスポート、削除手順を確認しました。OS要件や料金は更新されるため、実際の移行時にも公式ストアと契約画面を再確認してください。", "完了前の確認：同じfreeeユーザーでログインでき、対象事業所へ切り替えられる。" ], "sources": [ { "title": "App Store「確定申告はfreee 会計ソフト」", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/確定申告はfreee-会計ソフト-会計アプリで青色申告/id811207074" }, { "title": "Google Play「確定申告はfreee会計ソフト」", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.freee.freee" }, { "title": "freee公式「freeeのアカウントを登録する」（ユーザーと事業所、ログイン手段）", "url": "https://support.freee.co.jp/hc/ja/articles/202847230-freeeのアカウントを登録する" }, { "title": "freee公式「Android版 freee会計でできること」（クラウド自動同期、Web併用）", "url": "https://support.freee.co.jp/hc/ja/articles/204681394-Android版-freee会計でできること" }, { "title": "freee公式「freeeのアカウントを管理する」", "url": "https://support.freee.co.jp/hc/ja/articles/218009883-freeeのアカウントを管理する" }, { "title": "freee公式「Android 各種設定・アカウント設定」", "url": "https://support.freee.co.jp/hc/ja/articles/115000589923-Android-各種設定を行う-アカウント設定を確認する" }, { "title": "freee公式「iOS 各種設定・アカウント設定」", "url": "https://support.freee.co.jp/hc/ja/articles/115000528926-iOS-各種設定を行う-アカウント設定を確認する" }, { "title": "freee公式「メールアドレス・パスワードを変更・再発行する」", "url": "https://support.freee.co.jp/hc/ja/articles/202848160-メールアドレス-パスワードを変更-再発行する" } ] }, { "slug": "app-037e6f7089", "name": "マネーフォワード クラウド", "category": "家計簿・資産管理", "summary": "可能です。クラウド確定申告アプリはマネーフォワード クラウドのWeb版およびマネーフォワード MEと同じマネーフォワード IDで利用できます。アプリ内のデータを新端末へ直接コピーするのではなく、既存IDでログインし、同じ事業者のクラウドデータにアクセスします。", "warnings": [ { "text": "同じIDでも複数の事業者に紐づく場合があります。データがないように見えたら、まず事業者を切り替えて番号を確認してください。", "type": "warning" }, { "text": "アプリ内の設定、OS通知・カメラ権限、生体認証や端末パスキー等は端末依存のため、新端末で確認してください。通信切断中に撮影・入力したデータがサーバーへ送信されていない場合、その情報が新端末に現れる保証は公式資料で確認できません。ログイン前後で未送信の取引や証憑がないか確認し、見つからなければ旧端末から再送・再入力してください。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末がなくても、登録ID・パスワードと対象事業者の利用権限があれば、新端末からログインできます。パスワードを忘れた場合は登録メール宛にリセット用リンクを発行します。二段階認証で止まる場合は復元コード、または事前設定済みSMSで復元できます。両方使えない場合はクラウドコンタクトセンターへ、登録メールと事情を添えて問い合わせます。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末で登録メールアドレス・パスワード・ログイン方法を確認し、受信可能なメールアドレスへ変更が必要なら先に更新・認証する。", "先に揃えるもの：既存のマネーフォワード ID（登録メールアドレス）とパスワード、または設定済みのGoogle・Appleログイン。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026年10月22日。対応OS、ログイン、二段階認証・復元、事業者切替、端末アプリの機能、データ連携、契約、退会・削除に関する公式案内を確認しました。OS・料金・プラン内容は変わるため、機種変更時点で公式ストア・アプリ内契約画面も確認してください。", "完了前の確認：旧マネーフォワード IDでログインできる。" ], "sources": [ { "title": "App Store「確定申告はマネーフォワード 青色申告・白色申告対応」", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/id1048050421" }, { "title": "Google Play「確定申告はマネーフォワードの会計・確定申告 アプリ」", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=com.moneyforward.ca_android2" }, { "title": "マネーフォワード公式「スマホひとつで確定申告／クラウド確定申告アプリ」", "url": "https://biz.moneyforward.com/tax_return/app/" }, { "title": "公式ガイド「マネーフォワード クラウドのログイン方法」", "url": "https://biz.moneyforward.com/support/guide/a006.html" }, { "title": "公式ガイド「パスワードのリセット手順」", "url": "https://biz.moneyforward.com/support/guide/a010.html" }, { "title": "公式ガイド「二段階認証の設定手順」", "url": "https://biz.moneyforward.com/support/guide/g003.html" }, { "title": "公式ガイド「事業者やアカウントの切り替え方法」", "url": "https://biz.moneyforward.com/support/mypage/guide/selector.html" }, { "title": "公式ガイド「認証コードでログインできない場合の復元方法」", "url": "https://biz.moneyforward.com/support/guide/g045.html" } ] }, { "slug": "yahoo-b53d0a03", "name": "Yahoo!乗換案内", "category": "交通・鉄道・自動車", "summary": "条件付きで可能です。Yahoo! JAPAN IDに保存したルートメモ、登録駅、定期区間、登録路線などは、同じIDでログインして新端末のアプリやブラウザーから利用できます。 アプリ内「マイルート」や検索履歴、検索・通知・ウィジェット設定など、端末側に保存される範囲の移行は公式資料で一律に確認できません。", "warnings": [ { "text": "Yahoo! JAPAN IDを間違えると、登録済みルートが表示されず、データが消えたように見えることがあります。保存時と同じIDを確認します。", "type": "warning" }, { "text": "「乗換案内プラス」を解約すると、カスタムタブ設定、カスタムタブ利用時のマイルート、比較タブなどの登録・保存情報は保持されない可能性があり、再契約しても復元しないと公式ヘルプが明記しています。 そのほか、マイルート、検索履歴、アプリ固有の通知・表示・ウィジェット設定について、通常の機種変更後に必ず移行する／しないという公式一覧は確認できません。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末が紛失・故障・初期化済みでも、同じYahoo! JAPAN IDへログインできれば、IDに保存したルートメモやマイページ項目は新端末から利用できます。 IDが分からない、認証手段がない場合はYahoo! JAPAN IDの検索・ログイン方法再設定を試します。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：Yahoo! JAPAN IDが正しいか、実際のログイン方法が使えるか確認する。IDを複数持っている場合は、ルートメモが見えるIDを記録する。", "先に揃えるもの：クラウド保存した登録データの確認には、保存時と同じYahoo! JAPAN IDと、そのIDに現在設定されているログイン方法が必要です。ログイン方法によりID・パスワード、登録メール／SMSの確認コード、パスキー等が必要になります。 iOS有料プラスの利用には購入時と同じApple IDも必要です。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22に公式ストア、公式製品ページ、運営会社の2026年8月発表、公式ヘルプを確認しました。ストアに表示される現行アプリバージョン番号は記録できていません。推奨環境ヘルプは「2025年10月現在」と明記され、公式製品ページともOS要件に差があります。", "完了前の確認：Yahoo! JAPAN IDが意図したアカウントである。" ], "sources": [ { "title": "Yahoo!乗換案内アプリ案内", "url": "https://transit.yahoo.co.jp/promo/app" }, { "title": "App Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/yahoo-%E4%B9%97%E6%8F%9B%E6%A1%88%E5%86%85/id291676451" }, { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.yahoo.android.apps.transit" }, { "title": "LINEヤフーの2026年発表", "url": "https://www.lycorp.co.jp/ja/news/release/020738/" }, { "title": "ルートメモ／マイルート", "url": "https://support.yahoo-net.jp/PccTransit/s/article/H000010157" }, { "title": "マイページの機能", "url": "https://support.yahoo-net.jp/PccTransit/s/article/H000012140" }, { "title": "定期区間", "url": "https://support.yahoo-net.jp/PccTransit/s/article/H000010163" }, { "title": "プラス解約時の保存情報に関する注意", "url": "https://support.yahoo-net.jp/PccTransit/s/article/H000015581" } ] }, { "slug": "navitime", "name": "NAVITIME", "category": "交通・鉄道・自動車", "summary": "条件付きで引き継ぎ可能。事前にNAVITIME IDを登録して同じIDでログインすると、IDに結び付いたMy地点・履歴・自宅等の登録データを利用できる。ログイン済みIDに有料契約が結び付いている場合、対応するサービス・端末では有料機能も利用できる。", "warnings": [ { "text": "NAVITIME IDを登録してから機種変更する。ログイン前のデータは新端末に移る保証がない。", "type": "warning" }, { "text": "端末内にのみ保存された未同期データ、通知・ウィジェット・位置情報等のOS設定、ログイン前の一時的な検索内容が移る保証は見つからなかった。新端末での通知許可や位置情報権限は再設定が必要になる場合がある。", "type": "warning" }, { "text": "以前にNAVITIME IDを登録していれば、新端末からログインしてサーバー上の登録データを利用できる。ネットショップ購入ライセンスも、登録済みIDまたは手元のキーで再適用できる。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末でNAVITIME IDにログインできることを確認する。登録IDは作成完了メール（送信元 info-pcsupport@navitime.co.jp）から確認できる。", "先に揃えるもの：機種変更前に登録したNAVITIME ID（登録メールアドレス）とパスワード。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22。FAQ本文が検索結果上で確認できる一方、FAQの一部回答ページはJavaScript表示のため本文を直接取得できなかった。該当するFAQ一覧、検索抜粋、公式のNAVITIME ID説明ページを突き合わせた。古いNAVITIME ID説明ページや旧FAQの内容は、更新日が分からない旨を記載した。", "完了前の確認：NAVITIME IDが旧端末で使っていたものと一致する。" ], "sources": [ { "title": "App Store「NAVITIME（地図と乗換の総合ナビ）」", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/navitime-%E5%9C%B0%E5%9B%B3%E3%81%A8%E4%B9%97%E6%8F%9B%E3%81%AE%E7%B7%8F%E5%90%88%E3%83%8A%E3%83%93/id365876050" }, { "title": "Google Play「NAVITIME - 乗換案内と地図が1つになった総合ナビ」", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.navitime.local.navitime" }, { "title": "NAVITIME公式FAQ（全サービス）", "url": "https://help.navitime.co.jp/faq" }, { "title": "NAVITIME公式FAQ（総合ナビ）", "url": "https://help.navitime.co.jp/faq/totalnavi/" }, { "title": "NAVITIME IDの説明・データ共有・同時利用案内", "url": "https://www.navitime.co.jp/pcstorage/html/new_navitime_id/" }, { "title": "旧NAVITIME FAQ「機種変更をしますが、引き続き利用できますか」", "url": "https://navitime.dga.jp/faq_detail.html?id=1622&page=1" }, { "title": "公式FAQ「料金の支払い方法を変更したい」", "url": "https://help.navitime.co.jp/faq/common/answer/58df2da5ddbdd56d3099a525aa4ac5c204318b7ca97086f764495ebdf7f794c2" }, { "title": "公式FAQ「ライセンスの有効期間が残っているが、機種変更をしても継続して利用したい」", "url": "https://help.navitime.co.jp/faq/common/answer/6a644d497e2af620eab47d1989689474b7210cf6b46b2f11f6a6926b3775b810" } ] }, { "slug": "navitime-5f5b62d3", "name": "乗換NAVITIME", "category": "交通・鉄道・自動車", "summary": "条件付きで可能。事前にNAVITIME IDを登録していれば、新端末で同じIDにログインする。プレミアム契約はApple／Google Playの購入アカウントとアプリ側の会員ログインを確認する。", "warnings": [ { "text": "NAVITIME IDが未登録なら、機種変更前に登録する。登録前に旧端末を初期化しない。", "type": "warning" }, { "text": "ホーム画面ウィジェット、通知許可、端末カレンダー／リマインダーへの出力、端末内にのみ保存された設定・一時履歴は新端末へ自動移行する保証が見つからない。", "type": "warning" }, { "text": "NAVITIME IDを登録済みでID・パスワードを把握していれば、新端末からログインする。アプリ内課金は購入アカウントで購入情報の復元を試す。ID登録を忘れた場合、Android FAQは決済リストアを案内している。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末のアプリ内でNAVITIME ID登録とログイン状態を確認する。未登録なら、メールアドレス・パスワードを設定する。", "先に揃えるもの：登録済みNAVITIME ID（メールアドレス）とパスワード。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22。App Storeの現行説明と料金、Google Playの現行掲載、乗換NAVITIME専用FAQ一覧、IDと購入復元に関する公式情報を確認した。FAQの個別ページの一部はJavaScript表示で回答本文が検索画面に出ないため、一覧で確認できる範囲と個別回答を区別している。", "完了前の確認：NAVITIME IDが旧端末と同じである。" ], "sources": [ { "title": "App Store「乗換NAVITIME（電車乗り換え・バス乗り換え・時刻表）」", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E4%B9%97%E6%8F%9Bnavitime-%E9%9B%BB%E8%BB%8A%E4%B9%97%E3%82%8A%E6%8F%9B%E3%81%88-%E3%83%90%E3%82%B9%E4%B9%97%E3%82%8A%E6%8F%9B%E3%81%88-%E6%99%82%E5%88%BB%E8%A1%A8/id528532387" }, { "title": "Google Play「乗換ナビタイム - 乗換案内、電車・バス時刻表、路線図」", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.navitime.local.nttransfer" }, { "title": "乗換NAVITIME公式FAQ", "url": "https://help.navitime.co.jp/faq/transfer" }, { "title": "ナビタイムサービス共通FAQ（NAVITIME ID確認、機種変更、決済）", "url": "https://help.navitime.co.jp/faq" }, { "title": "NAVITIME ID説明・登録データの共有", "url": "https://www.navitime.co.jp/pcstorage/html/new_navitime_id/" }, { "title": "乗換NAVITIME公式FAQ「Android利用：NAVITIME IDを登録しているか忘れてしまった」", "url": "https://help.navitime.co.jp/faq/transfer/answer/48761fde476404625418e86d5960787abfde9e866cc3c723346a0aa5193ac5d5" }, { "title": "乗換NAVITIME公式FAQ「iPhone利用：Apple ID決済の契約状況」", "url": "https://help.navitime.co.jp/faq/transfer/answer/65df9aafeb08024cdffcee83700c703d69579e5d26f01b60f8b895832ef597c1" }, { "title": "ナビタイム公式FAQ「ライセンスの有効期間が残っているが、機種変更後も継続したい」", "url": "https://help.navitime.co.jp/faq/common/answer/6a644d497e2af620eab47d1989689474b7210cf6b46b2f11f6a6926b3775b810" } ] }, { "slug": "app-1bc7859708", "name": "駅すぱあと", "category": "交通・鉄道・自動車", "summary": "アプリに保存されたデータの端末間引き継ぎ・連携には非対応。公式サポートは「他の端末との連携・データの引き継ぎには対応していない」と明記している。", "warnings": [ { "text": "アプリデータ移行、アンインストール時の初期化、ストア契約の自動更新は別々の仕組みである。", "type": "warning" }, { "text": "他端末へのデータ引き継ぎ自体が非対応。特に公式サポートは、アンインストール・再インストールで「入力履歴やMyコースなどの登録情報」が初期化されると明記している。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末を紛失・故障・初期化した場合でも、新端末でアプリを利用開始できるが、アプリ保存データを復元する公式手段はない。アンインストールだけでも入力履歴やMyコースなどが初期化されるため、端末にだけ残っていたデータは復旧できない可能性が高い。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：必要な登録情報を手動で控えてから移行する。", "先に揃えるもの：アプリデータ移行のためのIDや認証情報はなく、プレミアム購入権の継続には利用OSのストアアカウントが必要。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：公式情報の確認日は2026-10-22。公式アプリ案内の対応OSは2026年6月時点。Google Playのアプリ更新日は2026-08-31、Google Play版プライバシーポリシーの最終改訂日は2026-08-04。", "完了前の確認：新端末に新規インストールし、以下を確認する。" ], "sources": [ { "title": "乗換案内アプリ「駅すぱあと」", "url": "https://ekispert.jp/lp/apps/" }, { "title": "App Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/id463431091" }, { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.val.expert.android.aio" }, { "title": "端末間データ引き継ぎ", "url": "https://support.ekispert.jp/hc/ja/articles/7418321081359-iPhone%E3%82%84%E4%BB%96%E3%81%AEAndroid%E7%AB%AF%E6%9C%AB%E3%81%8B%E3%82%89%E3%81%AE%E3%83%87%E3%83%BC%E3%82%BF%E3%81%AE%E5%BC%95%E3%81%8D%E7%B6%99%E3%81%8E" }, { "title": "iPhoneでの購入復元", "url": "https://support.ekispert.jp/hc/ja/articles/7418350589327-%E6%96%B0%E3%81%97%E3%81%84iPhone%E3%81%AB%E8%B2%B7%E3%81%84%E6%9B%BF%E3%81%88%E3%81%9F%E3%82%8A-%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA%E3%82%92%E5%86%8D%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%B9%E3%83%88%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%81%97%E3%81%9F%E5%A0%B4%E5%90%88-%E8%B3%BC%E5%85%A5%E6%B8%88%E3%81%BF%E3%81%AE%E3%83%97%E3%83%AC%E3%83%9F%E3%82%A2%E3%83%A0%E3%83%97%E3%83%A9%E3%83%B3%E3%81%AF%E3%81%A9%E3%81%86%E3%81%AA%E3%82%8A%E3%81%BE%E3%81%99%E3%81%8B" }, { "title": "異なるOS間の契約", "url": "https://support.ekispert.jp/hc/ja/articles/8852813966479-iPhone%E3%81%A8Android%E9%96%93%E3%81%A7%E3%83%97%E3%83%AC%E3%83%9F%E3%82%A2%E3%83%A0%E3%83%97%E3%83%A9%E3%83%B3%E3%82%92%E5%BC%95%E3%81%8D%E7%B6%99%E3%81%92%E3%81%BE%E3%81%99%E3%81%8B" }, { "title": "Android版プライバシーポリシー", "url": "https://ekispert-mobile.val.jp/ekispert/android/support/google_play_privacy_policy.html" }, { "title": "アンインストール時の注意", "url": "https://support.ekispert.jp/hc/ja/articles/7418312433551-%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA%E3%82%92%E3%82%A2%E3%83%B3%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%B9%E3%83%88%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%81%99%E3%82%8B%E9%9A%9B%E3%81%AE%E6%B3%A8%E6%84%8F%E7%82%B9" } ] }, { "slug": "jr", "name": "JR東日本アプリ", "category": "交通・鉄道・自動車", "summary": "条件付き。JRE IDでログインできる機能があり、定期券区間の登録にはJRE IDログインが必要。「よく見る路線」の登録上限もJRE IDのログイン状況によって異なる。このためJRE IDは新端末でも使うべきアカウントだ。", "warnings": [ { "text": "JRE IDのパスワード・登録メール・SMS番号を新端末で使える状態にしてから旧端末を手放す。JRE IDログイン状態で登録路線上限が変わるため、2026年4月の変更後は必要な路線を上位に並べておく。アプリから開くモバイルSuicaやえきねっとのアカウント・手続きは本アプリとは別管理。", "type": "warning" }, { "text": "検索履歴・登録路線・定期券区間について、JRE IDログイン状態やアプリ内登録の案内はある。通知許可など端末OS側の設定は新端末で再確認する。", "type": "warning" }, { "text": "新端末にアプリをインストールし、旧端末と同じJRE IDでログインすることはできる。JRE IDを忘れた場合は登録メール、カナ氏名、生年月日等でID確認を行う。JRE IDを使ったデータのうち何が復元するかは公式資料が説明していないため、旧端末紛失・故障・初期化・アプリ削除後に全登録を戻せるとは保証できない。", "type": "danger" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末が操作できるうちにJRE IDのログイン可否、JRE ID登録メール・パスワード・SMS認証先を確認する。JRE ID必須の定期券区間や「よく見る路線」は現在の登録内容をスクリーンショット等で控える。2026年4月のお知らせは上限超過時に登録順下位の路線を自動削除する場合があると案内しているため、必要路線を上位に整理する。", "先に揃えるもの：JRE ID連携機能を使う場合はJRE ID、パスワード、登録メールを受信できる環境が必要。SMS認証を有効にしていれば登録電話番号で認証コードを受信できること。JRE IDは登録メールアドレスまたは本人が設定した文字列である。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：確認日2026-10-23。公式アプリサイトのOS条件はiOS17以上・Android11以上。App Storeのバージョン履歴は2026年10月時点で3.9.10、Google Play掲載は2026-10-15更新。プライバシーポリシーは2026-02-10改定。", "完了前の確認：新端末で①同じJRE IDへのログイン、②よく見る路線と並び順、③定期券区間、④プッシュ通知、⑤Suicaカード残額読み取り、⑥えきねっと等の別サービスへの連携を確認する。公式のお知らせでは、よく見る路線を編集した際に通知設定がオフになる不具合を修正した履歴があるため、路線設定変更後も通知を確認する。" ], "sources": [ { "title": "JR東日本アプリ", "url": "https://www.jreast-app.jp/" }, { "title": "App Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/jr%E6%9D%B1%E6%97%A5%E6%9C%AC%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA-%E5%85%AC%E5%BC%8F-%E9%81%8B%E8%A1%8C%E6%83%85%E5%A0%B1-%E4%B9%97%E6%8F%9B%E6%A1%88%E5%86%85-%E6%96%B0%E5%B9%B9%E7%B7%9A-%E3%83%81%E3%82%B1%E3%83%83%E3%83%88/id820004378" }, { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.jreast" }, { "title": "公式アプリのプライバシーポリシー", "url": "https://www.jreast-app.jp/userAgreement/privacy_policy_app.html" }, { "title": "定期券区間登録のお知らせ", "url": "https://www.jreast-app.jp/news/news_20250725.html" }, { "title": "よく見る路線の上限変更", "url": "https://www.jreast-app.jp/news/news_20260406.html" }, { "title": "JRE ID", "url": "https://www.jreast.co.jp/jreid/" }, { "title": "JRE IDのSMS認証", "url": "https://idfaq.jreast.co.jp/faq/show/397?category_id=6&site_domain=default" } ] }, { "slug": "wester", "name": "WESTER", "category": "交通・鉄道・自動車", "summary": "条件付きで可能。JR西日本の2023年公式リリースは、WESTER IDでログインすることで「マイ駅・マイ区間・ホームの表示設定」のバックアップ・引き継ぎと、スタンプラリー達成実績の引き継ぎ機能を案内している。 ただし、スタンプ実績の継続には原則として同一WESTER IDが必要で、個別キャンペーンの規約が優先する。", "warnings": [ { "text": "機種変更前に旧端末の「端末データ引継ぎ」を行い、同じWESTER IDでログインする。キャンペーン参加中のアンインストールは実績を失うことがあり、別IDでログインすると達成実績を引き継げない規約例がある。 WESTER IDを新規作成して誤って別アカウントを使うと、ポイントや実績が別管理になる可能性があるため、既存IDを先に照会する。", "type": "danger" }, { "text": "具体的な例として、WESTER参加中にアプリをアンインストールすると当該スタンプラリーの獲得済みスタンプが無効となり、再インストールしても復元されないとする公式キャンペーン注意事項がある。 2026年のWESトクでは、達成後に別WESTER IDでログインした場合に実績を引き継げず、条件を再達成する必要がある。", "type": "warning" }, { "text": "WESTER IDとパスワードが分かり、登録メールで必要なOTPを受け取れる場合、新端末にアプリを入れて同じIDでログインすることはできる。ID・パスワードを忘れた場合は公式FAQからID照会・再設定を行える。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末を操作できる間に、(1) WESTER IDを特定しパスワードでログインできること、(2) OTPを受信できる登録メールアドレスが有効なこと、(3) ユーザー設定内の「端末データ引継ぎ」でバックアップを行うこと、(4) マイ駅・マイ区間・ホーム表示設定の復元を予定していること、(5) 参加中キャンペーンの引継ぎ条件を確認すること。", "先に揃えるもの：会員機能や引継ぎ対象データを利用するには、登録済みのWESTER IDとパスワードが必要。WESTER IDは12桁の数字で、旧J-WEST IDを引き続き使う会員も公式案内上はログイン対象。登録メールアドレスへのワンタイムパスワードが求められる場合がある。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：このページは2026-10-23に確認。App Storeではバージョン4.11.0の履歴が「1日前」と掲載され、Google Playの更新日は2026-07-27。FAQのID・パスワード記事は2026-07-07更新と表示されている。", "完了前の確認：新端末で、(1) 旧WESTER IDでログインできる、(2) マイ駅・マイ区間・ホーム表示設定が期待どおり、(3) スタンプ実績の移行完了表示または企画の達成状況、(4) WESTERポイント会員証・残高、(5) ICOCA・予約等の連携先サービスの状態、(6) 通知・位置情報権限、を確認する。公式資料ではスタンプ実績の「引き継ぎました」という完了画面が示されている。" ], "sources": [ { "title": "WESTERアプリ", "url": "https://wester.jr-odekake.net/wester_app" }, { "title": "App Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/wester-jr%E8%A5%BF%E6%97%A5%E6%9C%AC%E5%85%AC%E5%BC%8F%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id1528917792" }, { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.westjr.wester" }, { "title": "JR西日本 2023年4月7日公式リリース", "url": "https://www.westjr.co.jp/press/article/items/230407_00_press_wester.pdf" }, { "title": "WESTER IDログイン手順", "url": "https://www.westjr.co.jp/press/article/items/240617_1000_press_WESTERDLcampaign.pdf" }, { "title": "WESトク注意事項", "url": "https://wester.jr-odekake.net/campaign/detail/012026032701" }, { "title": "2021年公式リリース", "url": "https://www.westjr.co.jp/press/article/items/210315_06_wester.pdf" }, { "title": "2023年スタンプラリー注意事項の公式資料", "url": "https://www.westjr.co.jp/press/article/items/230906_00_press_westerstamp.pdf" } ] }, { "slug": "jr-f95d0008", "name": "JR九州アプリ", "category": "交通・鉄道・自動車", "summary": "引き継ぎ可能。ただし、旧端末でJR九州アプリにログインした状態を保ったまま、新端末で同じJR九州Web会員IDとパスワードを使ってログインすることが条件。公式FAQはデジタルコレクション、アプリポイント、クーポンなど旧機種の情報が新機種に引き継がれると案内している。", "warnings": [ { "text": "旧端末からログアウトしないで新端末にログインすることが最重要。違うIDを新規作成すると、既存カード登録が重複エラーとなることがあり、旧IDのポイント・スタンプは自動統合されない。チェックインやアプリくじはログインが必要で、未ログインではデータ復旧が困難になる場合がある。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末でログアウトした後に取得したデジタルコレクション等は、次にログインしても引き継がれない。 旧端末でログアウト状態だった場合に機種変更すると、デジタルコレクション等の情報が新端末へ移らず、機種変更で消去された情報は復元できない。 未ログインで利用していたデータは復旧が困難になる場合がある。", "type": "danger" }, { "text": "公式FAQは、旧端末でログアウト状態だった場合はスタンプ等が引き継がれず、機種変更に伴い消去されたデータは元に戻せないと明記している。 JR九州Web会員へのログインを回復できれば会員IDに結びつくJRキューポ等は確認できるが、アプリ独自データの回復とは別。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末で、(1)アプリがログイン状態か、(2)ログインIDとなるメールアドレスとパスワード、(3)必要な場合は登録メールで認証コードを受信できるかを確認する。旧端末ではログアウトしない。メールと端末を同時に変更するなら、旧メールを受信できる間に旧IDでログインし、会員情報変更から新メールアドレスへ変更する。", "先に揃えるもの：JR九州Web会員ID（登録メールアドレス）とパスワードが必要。iOSでは事前にブラウザからWeb会員登録を行い、IDとパスワードを設定する。Androidはアプリ内でID取得が可能。 メールアドレスを変える場合、登録メールに届く認証コードを受け取れる状態が必要。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22に確認。App Storeにはバージョン4.5.2（「2日前」）が掲載され、Google Playの最終更新日は2026-10-16。公式FAQ・会員サポートの現行掲載内容を同日確認した。", "完了前の確認：新端末で旧端末と同じIDを使ったことを確認し、デジタルコレクション、チェックイン履歴、アプリポイント、クーポン、JRキューポ残高・履歴、予約情報が必要な範囲で表示されるか確認する。表示が違う場合は別IDでログインしていないかを最初に確認する。 チェックインラリーを使うなら位置情報を許可し、GPS・QRのチェックイン動作も確認する。" ], "sources": [ { "title": "JR九州アプリ", "url": "https://www.jrkyushu.co.jp/app/lp/" }, { "title": "App Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/jr%E4%B9%9D%E5%B7%9E%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id1081742880" }, { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.jrkyushu.jrqapp" }, { "title": "JR九州アプリFAQ「機種変更などでのアプリ再インストール」", "url": "https://www.jrkyushu.co.jp/app/faq/" }, { "title": "JR九州Web会員情報の引継ぎ（機種変更）", "url": "https://helpfeel.com/jrkyushu-faq/JR%E4%B9%9D%E5%B7%9EWeb%E4%BC%9A%E5%93%A1%E6%83%85%E5%A0%B1%E3%81%AE%E5%BC%95%E7%B6%99%E3%81%8E%E6%96%B9%E6%B3%95%EF%BC%88%E6%A9%9F%E7%A8%AE%E3%82%92%E5%A4%89%E6%9B%B4%E3%81%97%E3%81%9F%E5%A0%B4%E5%90%88%EF%BC%89-65ea9db908309b00252f54d9" }, { "title": "アプリ利用規約", "url": "https://www.jrkyushu.co.jp/app/terms/" }, { "title": "機種・メール変更時のFAQ", "url": "https://helpfeel.com/jrkyushu-faq/JR%E4%B9%9D%E5%B7%9EWeb%E4%BC%9A%E5%93%A1%E6%83%85%E5%A0%B1%E3%81%AE%E5%BC%95%E7%B6%99%E3%81%8E%E6%96%B9%E6%B3%95%EF%BC%88%E3%83%A1%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%82%A2%E3%83%89%E3%83%AC%E3%82%B9%E3%81%A8%E6%A9%9F%E7%A8%AE%E3%82%92%E5%A4%89%E6%9B%B4%E3%81%97%E3%81%9F%E5%A0%B4%E5%90%88%EF%BC%89-65e584daed91020025528d38" }, { "title": "認証コードを受信できない場合", "url": "https://www.jrkyushu.co.jp/app/inquiry/authentication_code/" } ] }, { "slug": "ex", "name": "EXアプリ", "category": "交通・鉄道・自動車", "summary": "会員アカウントで管理される予約等は、新端末にEXアプリを入れて同じサービスの会員ID・パスワードでログインすれば利用できる。Web版とアプリの予約は相互反映される。アプリ規約は端末を変更する場合、変更前に旧端末からEXアプリを削除するよう定めている。", "warnings": [ { "text": "EXアプリは両サービスの入口であり、会員IDは共通ではない。アプリを新端末へ移す前に、会員種別・ID・パスワード・OTP受信先を揃える。規約は端末変更前の旧端末アプリ削除を定める。予約が見えないときは、まず同じ会員サービス・IDでログインしているかを確認する。", "type": "danger" }, { "text": "会員IDの保存、簡単ログイン用の端末設定、生体認証の登録、通知許可など、端末やアプリに結びつく設定は会員アカウントの予約情報とは別であり、新端末で再設定が必要になる。EXアプリの規約は端末変更前のアプリ削除を求めている。", "type": "danger" }, { "text": "旧端末がなくても、会員ID・パスワードと必要な認証手段があれば、新端末またはWeb版からログインできる。予約はWeb版とアプリで相互反映されるため、旧端末本体は会員予約の照会に必須ではない。ID忘れ・パスワード忘れには各サービスの照会・再登録手順がある。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末が使えるうちに、①利用サービス名、②会員ID・パスワード、③ワンタイムパスワード受信先と受信可否、④登録クレジットカード・乗車用ICカード、⑤乗車前の予約を確認する。必要に応じて会員情報を更新する。端末変更に関する規約に従い、変更前に旧端末からアプリを削除する。", "先に揃えるもの：ログインするサービスの会員IDとログインパスワードが必要。ワンタイムパスワードを求められたときに備え、登録済みのメール・SMS・電話音声の受信先も使えるようにする。会員IDを忘れた場合、エクスプレス予約は登録済みICカード番号等を使ったID照会が案内されている。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：このページは2026-10-22に確認。公式告知では2026-10-20からEXアプリの最新バージョンが10.0.4となり、旧バージョンは利用不可、対応OSはiOS 18.0以上・Android 11.0以上とされる。", "完了前の確認：新端末で、①同じ会員サービス・IDでログインしたこと、②未使用予約が表示されること、③乗車用ICカード・決済カード等の登録情報、④購入履歴・領収書が必要な範囲で見えること、⑤予約変更・照会画面が開くことを確認する。予約はWeb版でも照合できる。" ], "sources": [ { "title": "EXアプリ", "url": "https://jr-central.co.jp/ex/lp/app/" }, { "title": "App Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/ex%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA-jr%E6%9D%B1%E6%B5%B7%E5%85%AC%E5%BC%8F/id1153448703" }, { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.jr_central.exreserve" }, { "title": "EXアプリ利用規約", "url": "https://smart-ex.jp/rules/ex_app_service_terms_of_service.html" }, { "title": "端末を問わず使えるか（EX予約FAQ）", "url": "https://faq.expy.jp/faq/show/78?site_domain=expy" }, { "title": "予約の相互反映（EX予約FAQ）", "url": "https://faq.expy.jp/faq/show/167?site_domain=expy" }, { "title": "ワンタイムパスワード受信先変更FAQ", "url": "https://faq.expy.jp/faq/show/1678?site_domain=expy" }, { "title": "利用履歴・領収書FAQ", "url": "https://faq.expy.jp/faq/show/75?site_domain=expy" } ] }, { "slug": "app-89983d6d25", "name": "えきねっと", "category": "交通・鉄道・自動車", "summary": "アプリはえきねっと会員登録・ログインが必要。新端末にアプリを入れ、従来のえきねっと会員は有効なえきねっとIDで、新規登録者またはJRE IDへ切替済みの会員はJRE IDでログインする。申込み内容は会員アカウントに紐づき、Webサイトとアプリの双方で照会できる。", "warnings": [ { "text": "機種変更時はログイン方式を取り違えないことが重要。旧えきねっとIDの利用者は旧IDで引き続きログインでき、JRE IDへ切替済みの利用者はJRE IDを使う。新しいJRE IDを作ることやID切替は機種変更と別の操作で、既存IDのログイン手段を変える。", "type": "warning" }, { "text": "端末に登録する生体認証は新端末で設定し直す。お気に入り列車はアプリ固有機能であり、Webサイトから登録・編集できない。したがって、会員予約一覧の表示とは別に、新端末でお気に入りやアプリ設定が残るかを確認する必要がある。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末がなくても、有効なえきねっとIDまたはJRE IDと認証手段があれば、新端末やWebサイトでログインして予約を確認できる。パスワード再登録、ID照会、JRE IDのログイン復旧手続きが公式に案内されている。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末で、①えきねっとIDかJRE IDか、②ログインパスワード、③登録メールとOTP受信、④SMS認証を使う場合の電話番号、⑤未使用予約とICカードの紐づけ、⑥お気に入り列車を確認する。JRE ID連携済みの場合はメールアドレス変更をえきねっと側とJRE ID側の双方で行う必要がある。", "先に揃えるもの：現在の会員ログイン方式に応じたID・パスワードが必要。JRE IDへ切替済み、または2025-09-09以降の新規登録者はJRE IDでログインする。えきねっとへのログインでメールのワンタイムパスワードを求められる場合があり、JRE IDでSMS認証を設定した会員は登録電話番号で認証することがある。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22に確認。えきねっと公式FAQは2026-10-09時点でアプリ最新版の最低要件をiOS 15以上、Android 12以上と案内。Google Play掲載は2026-10-01の軽微修正、App Storeにはバージョン2.3.61が表示されている。", "完了前の確認：新端末で、①正しい会員ID方式でログインできたこと、②申込一覧に未使用予約があること、③新幹線eチケットのICカード紐づけ、④Qチケ利用時のQR表示、⑤必要な領収書の取得、⑥生体認証・お気に入り列車を確認する。申込一覧に表示されても、対象外商品の詳細はWebサイトで照合する。" ], "sources": [ { "title": "JR東日本公式アプリ一覧", "url": "https://www.jreast.co.jp/smtapps/" }, { "title": "App Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%81%88%E3%81%8D%E3%81%AD%E3%81%A3%E3%81%A8%E3%83%81%E3%82%B1%E3%83%83%E3%83%88%E3%83%AC%E3%82%B9%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA-%E6%96%B0%E5%B9%B9%E7%B7%9A-%E7%89%B9%E6%80%A5%E3%81%AE%E4%BA%88%E7%B4%84/id1484923959" }, { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=com.net.eki.app" }, { "title": "Web申込予約のアプリ照会FAQ", "url": "https://secure.okbiz.jp/eki-net/faq/show?category_id=141&id=2976&site_domain=default" }, { "title": "JRE ID連携FAQ", "url": "https://secure.okbiz.jp/eki-net/faq/show/9993?site_domain=default" }, { "title": "えきねっと会員登録・情報変更ガイド", "url": "https://www.eki-net.com/top/member/guide/" }, { "title": "JRE IDへの切替方法", "url": "https://www.eki-net.com/top/member/guide/jre_id_switch.html" }, { "title": "JRE POINTサービス", "url": "https://www.eki-net.com/top/point/" } ] }, { "slug": "my", "name": "東京メトロmy!アプリ", "category": "交通・鉄道・自動車", "summary": "公式利用規約は、アプリが利用頻度の高い路線・駅、登録地点、定期券区間、任意のプロフィール等を「取得し、管理及び利用」すると定める。", "warnings": [ { "text": "アプリは通信を必要とし、通信料は利用者負担。通信状態が悪い場合や端末状況によって正常に動作しない場合がある。通知はアプリ内設定だけでなく端末の通知許可も必要。経路・運行情報は実際より遅れて表示されることがある。", "type": "warning" }, { "text": "反対に、登録地点・よく使う駅・定期券区間・通知条件などを復元すると保証する説明もないため、端末内だけの設定は移行されない可能性を前提に記録・再設定できるようにする。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末を失った場合でも、ストアからアプリを入れ直して提供される運行情報・経路検索を利用できる。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末が使えるうちに、よく使う駅、自宅・職場・MY地点、定期券区間、経路検索条件、通知路線・曜日・時間帯・頻度を控える。メトポ番号やプロフィールを登録している場合は、それらをアプリとは別に安全に管理する。新端末のOS要件と通信環境も確認する。", "先に揃えるもの：アプリの基本機能利用に会員ID・パスワードが必要との案内は見つからない。利用には対応するスマートフォン、公式ストアからのインストール、通信環境が必要。通知を使う場合は端末の通知許可が必要。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：このページの情報確認日は2026-10-23。ストア表示ではGoogle Playアプリ版7.2.0が2026-08-20公開、App Storeにも7.2.0の更新履歴が掲載されている。", "完了前の確認：新端末では、①アプリが起動する、②経路・時刻表・駅情報が検索できる、③自宅・職場・MY地点や定期券区間が表示される、④位置情報を使う機能が必要に応じて動く、⑤アプリとOS双方で通知許可が有効、⑥希望路線・曜日・時間帯・頻度の通知が届く、⑦メトポなど連携機能が必要なら別途状態を確認する。" ], "sources": [ { "title": "東京メトロmy!アプリ", "url": "https://www.tokyometro.jp/mobiledevice/smartphone/my/index.html" }, { "title": "App Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/id439646577" }, { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=com.tokyometro" }, { "title": "利用規約", "url": "https://www.tokyometro.jp/mobiledevice/smartphone/my/terms.html" }, { "title": "運行情報通知設定", "url": "https://www.tokyometro.jp/mobiledevice/smartphone/my/howto05.html" }, { "title": "経路検索の使い方", "url": "https://www.tokyometro.jp/mobiledevice/smartphone/my/howto03.html" }, { "title": "東京メトロお問い合わせ", "url": "https://www.tokyometro.jp/support/index.html" }, { "title": "メトロポイントクラブ会員規約", "url": "https://www.metro-point-club.jp/mp/contents/wb1014/metpo_rule.html" } ] }, { "slug": "app-611763b3b4", "name": "東急線アプリ", "category": "交通・鉄道・自動車", "summary": "駅・バス設定は、TOKYU IDを登録し、アプリにログインした状態で設定を登録すると、端末変更後も引き継がれる。これはApp Store上のユーザー質問への東急線アプリ開発者公式回答に明記されている。", "warnings": [ { "text": "駅・バス設定の同期には、設定を登録するときにTOKYU IDでログインしていることが重要。パスキーは機種変更時に端末間同期されず利用できない場合があるため、登録メールとパスワードを保管する。位置・運行情報等の表示には通信が必要。", "type": "warning" }, { "text": "公式に列挙された非移行データ一覧はない。TOKYU IDのパスキーは機種変更時に同期されず利用できない場合があるため、メールアドレスとパスワードを保管する。 TOQ COINではモバイルPASMO／Suicaの端末変更等で登録ID番号が変わる場合があり、新端末で乗車した翌日に東急線アプリとTOKYU POINT側の登録番号を更新する案内がある。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末がなくても、登録済みの同じTOKYU IDのメールアドレスとパスワードで新端末からログインできる。駅・バス設定はTOKYU IDログイン中に登録したものが引き継ぎ対象と案内されている。パスワード忘れは登録メール宛ての再設定手順がある。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末で①利用中のTOKYU ID（メールアドレス）を確認、②パスワードを確認・保管、③登録メールが受信可能か確認、④アプリにそのIDでログインしているか確認、⑤引き継ぎたい駅・バス設定がログイン後に登録されているか確認する。TOQ COINを利用する場合は残高や登録PASMO／Suica等も控えておく。", "先に揃えるもの：TOKYU IDを使う場合、ログイン用メールアドレスとパスワードが必要。ログイン時の認証コードが求められる場合に備え、登録メールを受信できるようにする。新端末には公式ストアからアプリを入れ、通信環境を用意する。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：このページは2026-10-23に確認。Google Play掲載版は4.26.0（2026-09-03更新）、App Store掲載版は4.25.0（2026-09-15）。TOKYU IDヘルプには2026-02-16更新の記事が掲載されている。", "完了前の確認：新端末で①同じTOKYU IDにログインできる、②駅・バス設定が表示される、③列車・バス位置や時刻表が表示される、④必要なプッシュ通知を許可・受信できる、⑤利用する場合はTOQ COIN画面と残高、⑥PASMO／SuicaやTOKYU POINT連携が期待どおりか確認する。" ], "sources": [ { "title": "東急線アプリ", "url": "https://www.tokyu.co.jp/railway/app/" }, { "title": "App Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/id604757991" }, { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.tokyu.tokyulinesapplication" }, { "title": "TOKYU ID対象サービス", "url": "https://about.id.tokyu.co.jp/" }, { "title": "パスキーを使えない場合", "url": "https://help.id.tokyu.co.jp/hc/ja/articles/27514534721689-パスキーを利用したログインができない" }, { "title": "TOKYU ID登録情報", "url": "https://help.id.tokyu.co.jp/hc/ja/articles/21352202374937-TOKYU-IDの登録に必要な情報を知りたい" }, { "title": "TOQ COINの案内", "url": "https://www.tokyu.co.jp/company/news/detail/54896.html" }, { "title": "TOKYU POINTとTOQ COINの違い", "url": "https://www.tokyu.co.jp/company/information/pdf/20260126_toqcoin_d1.pdf" } ] }, { "slug": "app-7dd1a8991c", "name": "タイムズカー", "category": "交通・鉄道・自動車", "summary": "会員番号とパスワードで新端末のアプリにログインできる。予約等の会員サービスは会員アカウントを利用する。一方、車をアプリで解錠・返却する登録は機種変更後に自動移行されず、旧端末で登録解除してから新端末で再登録する。", "warnings": [ { "text": "アプリ解施錠の登録は会員1人につき1台。登録解除後に新端末で再登録し、正確な位置情報とSMS認証を使う。車を利用中は旧登録を解除できない。端末の生体情報・パスワード変更等で生体認証が無効になる場合もある。", "type": "warning" }, { "text": "アプリ解施錠の端末登録と生体認証ログインは、旧端末から新端末へそのまま移らず、移行後の再登録が必要。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末がなくても、会員番号・パスワードがあれば新端末やWebマイページから会員アカウントへログインできる。予約照会等は同じ会員情報で確認できる。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末で会員番号と本パスワードを確認し、会員マイページへログインできること、SMSを受け取る登録電話番号を確認する。車の利用中でない状態で旧端末のアプリ解施錠登録を解除し、変更後の電話番号がある場合は先にマイページで変更する。必要な予約情報もマイページで照合する。", "先に揃えるもの：2回目以降のログインには10桁のタイムズカー会員番号と本パスワードが必要。新端末でアプリ解施錠を使うには、登録携帯電話番号でSMSを受信して認証コードを入力する。初回ログインは会員登録時の4桁仮パスワードから本パスワードを設定する。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：このページは2026-10-22に確認。Google Play掲載アプリは2026-03-26更新。機種変更・端末認証・会員ログインの公式FAQを同日確認した。", "完了前の確認：新端末で①会員番号・パスワードでログイン、②予約一覧・利用履歴・登録情報を確認、③電話番号が変わった場合は新番号でSMS認証、④アプリ解施錠の登録完了メール受信、⑤位置情報の正確な許可、⑥必要なら生体認証を再登録、⑦予約中の車の情報が表示されることを確認する。" ], "sources": [ { "title": "タイムズカー", "url": "https://share.timescar.jp/" }, { "title": "App Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/id825371148" }, { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.park24.tcpquickapps" }, { "title": "機種変更時のFAQ", "url": "https://share.timescar.jp/faq/other/16.html" }, { "title": "アプリ解施錠ユーザーガイド", "url": "https://share.timescar.jp/guide/app/" }, { "title": "会員ログインFAQ", "url": "https://share.timescar.jp/sp/faq/mypage/15.html" }, { "title": "生体認証FAQ", "url": "https://share.timescar.jp/sp/faq/other/13.html" }, { "title": "アプリプライバシーポリシー", "url": "https://share.timescar.jp/sp_app-policy.html" } ] }, { "slug": "app-35543c95e3", "name": "三井のカーシェアーズ", "category": "交通・鉄道・自動車", "summary": "会員は新端末に現行アプリをインストールし、既存の運転者IDとパスワードでログインできる。予約・利用履歴などサーバー上の会員サービス情報は同じアカウントで確認できる。一方、ログイン保存、生体認証、通知・検索等の端末設定が旧端末から復元される保証は見つからない。", "warnings": [ { "text": "公式アプリにログインするIDは会員IDではなく運転者ID。運転者IDは半角大文字・半角ハイフンで入力する。新アプリは旧アプリとは別にインストールし、旧アプリは停止済み。車両解錠はアプリの利用開始操作または登録済み乗車カードで行える。", "type": "warning" }, { "text": "ログイン情報保存や生体認証は新端末で再設定する案内となっており、旧端末の生体認証そのものは引き継げない。検索条件・地図キャッシュ・通知の既読状態など、会員情報以外の端末設定について「引き継げないもの」の公式一覧はない。", "type": "danger" }, { "text": "新端末に現行アプリを入れ、運転者IDとパスワードでログインする手順は旧端末のアプリ操作を要しない。パスワードを忘れた場合は登録メール宛に再設定URLを送る手順がある。ログインロック、登録メールにアクセスできない、ID不明の場合はサポートセンターへ連絡する。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：運転者IDとパスワードを確認し、登録メールアドレスと携帯電話番号が現在も使えるかを確認する。新端末のOSがストア上の要件を満たすか、位置情報・通知・生体認証の設定が可能か確認する。予約中の利用予定があれば会員ページでも予約状況を控える。", "先に揃えるもの：アプリのログインには運転者ID（会員IDにハイフンと3桁の枝番を付けたもの）とパスワードが必要。パスワードは半角英数字混在8文字以上、記号不可。再設定には登録済みメールアドレスへのアクセスが必要。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：このページの公開情報確認日は2026年10月22日。料金・OS要件・アプリ配信状況は変更される可能性があるため、実際の移行時には公式ストアと公式告知を再確認する。", "完了前の確認：新端末で、運転者IDによるログイン、予約中の予約カード、予約・利用履歴、会員・運転者情報、通知、位置情報、必要な生体認証を確認する。利用予定がある場合は車両とステーション情報も確認する。" ], "sources": [ { "title": "三井のカーシェアーズ", "url": "https://www.carshares.jp/" }, { "title": "公式アプリ案内", "url": "https://www.carshares.jp/app/" }, { "title": "App Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/id6753165563" }, { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.carshares.appv4" }, { "title": "旧アプリ停止告知", "url": "https://www.carshares.jp/news/12260/" }, { "title": "アプリの利用方法", "url": "https://www.carshares.jp/flow/login/app/" }, { "title": "会員IDと運転者IDの違い", "url": "https://www.carshares.jp/faq/service/10.html" }, { "title": "登録情報変更", "url": "https://www.carshares.jp/flow/manual/userinfo/" } ] }, { "slug": "d-63c1b44b", "name": "dカーシェア", "category": "交通・鉄道・自動車", "summary": "公式FAQは、機種変更後に「機種変更前に使用していたものと同じdアカウント」でログインして使うよう案内している。アカウント情報・予約等は同じdアカウントで継続利用できる。カリテコで旧端末に電子鍵を登録していた場合は、新端末で鍵を再登録する。", "warnings": [ { "text": "必ず以前利用していたdアカウントでログインする。スマートフォンを電子鍵として使っていた場合、機種変更後の再登録が必要な提携先がある。利用前に予約と鍵の動作を確認し、代替鍵となる運転免許証・交通系IC等が使えるかは事業者ごとに確認する。", "type": "warning" }, { "text": "端末識別ID・プッシュ通知トークン・位置情報・許可された非接触IC識別番号・アプリ利用履歴等はアプリ／端末に関連付けられる情報としてプライバシーポリシーに記載されている。", "type": "warning" }, { "text": "機種変更時の基本手順は、旧端末のアプリ操作ではなく、以前と同じdアカウントで新端末にログインすること。電子鍵登録済み端末を紛失した場合、少なくともカリテコでは別のものを使って電子鍵を再登録する案内がある。オリックス・トヨタシェアはそれぞれの紛失時FAQ／窓口に従う。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：利用中のdアカウントを特定し、ID・パスワードが使えること、連絡先電話番号等のdアカウント情報が最新であることを確認する。提携事業者の会員番号・予約内容、登録電子鍵の種類を控える。スマートフォンを電子鍵に使っている場合は、機種変更後に再登録する。", "先に揃えるもの：以前dカーシェアを利用登録したdアカウントのID・パスワードが必要。提携サービスの利用には、審査済みの会員情報・有効な運転免許情報・支払い方法等が必要になる場合がある。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：公開情報の確認日は2026年10月22日。dカーシェアの機種変更FAQは2026年7月1日に更新、動作環境ページは現在のiOS／Android要件を掲載している。", "完了前の確認：新端末で、元のdアカウントの表示、会員情報、提携サービスの会員番号、利用明細、予約・履歴を確認する。利用予定がある場合は予約対象の鍵登録・解錠／施錠方式、通知、位置情報等も確認する。" ], "sources": [ { "title": "dカーシェア", "url": "https://dcarshare.docomo.ne.jp/portal/" }, { "title": "App Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/id1245567844" }, { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=com.nttdocomo.android.dcarshare" }, { "title": "提供事業者表示", "url": "https://dcarshare.docomo.ne.jp/portal/specific.html" }, { "title": "機種変更時のデータ引き継ぎFAQ", "url": "https://faq.dcarshare.docomo.ne.jp/faq/show/61" }, { "title": "ログインできない場合", "url": "https://faq.dcarshare.docomo.ne.jp/faq/show/1181" }, { "title": "電子鍵FAQ一覧", "url": "https://faq.dcarshare.docomo.ne.jp/category/show/21?site_domain=default" }, { "title": "カリテコ鍵登録", "url": "https://faq.dcarshare.docomo.ne.jp/faq/show/240" } ] }, { "slug": "go", "name": "GO", "category": "交通・鉄道・自動車", "summary": "引き継ぎ可能。機種変更前にGOアプリのアカウント情報へメールアドレスとパスワードを登録し、新端末で同じ認証情報を使って元のアカウントへログインする。利用履歴やクーポンを引き継げる。", "warnings": [ { "text": "旧アカウントと同じメールアドレス・パスワードでログインする。機種変更前にアカウントを削除したり、再インストール前にログアウトしたりしない。新規アカウントを誤作成すると旧データが表示されなくなることがある。", "type": "danger" }, { "text": "公式は「引き継げないデータ」の完全一覧を公表していない。アカウント移行に失敗して新規アカウントを作成した場合、過去の利用履歴を引き継げないことは明記されている。", "type": "danger" }, { "text": "旧端末がなくても、機種変更前に登録・確認済みのメールアドレスとパスワードがあれば、新端末から元のアカウントへログインできる。メール未登録でも、同じiCloudアカウントのiPhone、または同じGoogleアカウントのAndroidで利用していた場合に条件付き復元が可能。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末で「≡」メニュー→「アカウント情報」を開き、メールアドレス・パスワードを登録し、確認メールのURLを押して登録済み表示になったことを確認する。新端末のOS要件、メール受信、電話番号変更時のSMS受信も確認する。", "先に揃えるもの：最も確実な移行には、GOアカウントに登録してメール確認まで済ませたメールアドレスとパスワード、新端末、インターネット接続が必要。電話番号変更も伴う場合は、新しい電話番号でSMS認証できる状態にする。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：このレポートの情報確認日は2026-10-22。GOのアカウント引き継ぎFAQ・各関連FAQと、ストア表示を確認した。〜", "完了前の確認：新端末で登録済みのメール・パスワードを用いてログインし、過去の利用履歴・クーポン、GOステータス、EXCLUSIVE MEMBERSHIPの状態を確認する。GO Pay、支払方法、お気に入り地点、電話番号も必要に応じ確認する。" ], "sources": [ { "title": "GO", "url": "https://go.goinc.jp/" }, { "title": "App Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/id1254341709" }, { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=com.dena.automotive.taxibell" }, { "title": "アカウントの引き継ぎ方法", "url": "https://support.go.goinc.jp/hc/ja/articles/25883283514265-アカウントの引き継ぎ方法" }, { "title": "メールアドレスとパスワードを忘れました", "url": "https://support.go.goinc.jp/hc/ja/articles/25883295227673-メールアドレスとパスワードを忘れました" }, { "title": "メールアドレスの登録方法", "url": "https://support.go.goinc.jp/hc/ja/articles/50495663448601-メールアドレスの登録方法" }, { "title": "新規登録の方法", "url": "https://support.go.goinc.jp/hc/ja/articles/33412276550297-新規登録の方法" }, { "title": "GOステータス特典の引き継ぎ", "url": "https://support.go.goinc.jp/hc/ja/articles/25883273413145-機種変更をしても-GO-ステータス特典は引き継がれますか" } ] }, { "slug": "s-ride", "name": "S.RIDE", "category": "交通・鉄道・自動車", "summary": "引き継ぎ可能。旧端末でメールアドレスとパスワードを登録・認証しておき、新端末で「アカウントをお持ちの方」から同じメールアドレス・パスワードでログインし、登録電話番号による二要素認証を行う。", "warnings": [ { "text": "電話番号だけでなく、メールアドレスとパスワードを必ず登録・認証する。ログイン時は登録電話番号で二要素認証する。アプリ削除とアカウント削除は別操作であり、未登録のままアプリを削除するとデータを失う。", "type": "danger" }, { "text": "メールアドレス・パスワード未登録で機種変更またはアプリを削除した場合、乗車履歴・お気に入り地点等の登録情報、ポイント、クーポンは全て失われる。電子領収書の再発行もできない。アカウント削除後はアカウント情報を復元できず、カード情報を含むユーザー情報が削除される。", "type": "danger" }, { "text": "メール・パスワードを事前登録済みなら、新端末から既存アカウントへログインできる。ただし二要素認証で会員登録時に認証した電話番号のSMSまたは電話認証を求められる。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末で「メニュー」→「設定」→ログイン情報「編集」を開き、メールアドレスとパスワードを登録する。メールの認証URLを開いた後、設定画面に登録メールアドレスが表示されることを確認する。新端末で認証できる電話番号も最新にする。", "先に揃えるもの：旧アカウントに登録・認証済みのメールアドレスとパスワード、ログイン時に二要素認証する電話番号へのアクセス（SMSまたは電話発信）、新端末、インターネット接続が必要。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：このレポートの確認日は2026-10-22。主要な対応OS FAQは2026-04-01更新と表示される。", "完了前の確認：新端末ログイン後に、乗車履歴・電子領収書、お気に入り地点、ポイントと有効期限、クーポン、登録カード・支払方法、S.RIDEプレミアムと予約、配車設定を確認する。配車設定はアプリVer.15以降で複数端末間に共有され、最後に保存された内容が反映される。" ], "sources": [ { "title": "S.RIDE", "url": "https://www.sride.jp/jp/" }, { "title": "App Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/id1458325928" }, { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.sride.userapp" }, { "title": "メール登録とアカウント引き継ぎ", "url": "https://faq.sride.jp/メールアドレス登録とアカウントの引き継ぎについて-651a9bcba523df001bbeea7e" }, { "title": "新端末へのログイン手順", "url": "https://faq.sride.jp/S.RIDEアプリのログイン手順について-69953bf3d322f76556fa3dc4" }, { "title": "二要素認証", "url": "https://faq.sride.jp/二要素認証と電話番号の変更方法について-68e38c529a59875594d3d0dd" }, { "title": "クレジットカード登録", "url": "https://faq.sride.jp/クレジットカードの登録方法-651a9bcac7c61c001ef25b14" }, { "title": "アカウント削除", "url": "https://faq.sride.jp/S.RIDEのアカウントを削除したい（退会）-651a9bcba523df001bbeea8a" } ] }, { "slug": "didi", "name": "DiDi", "category": "交通・鉄道・自動車", "summary": "", "warnings": [ { "text": "領収書をメールで受け取るには、メールアドレスの事前登録・認証が必要。アプリ決済には登録済みクレジットカード・デビットカード・PayPayを用い、注文確定後は支払方法を変更できない。", "type": "warning" }, { "text": "", "type": "warning" }, { "text": "", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末で実施すべき機種変更前の登録・バックアップ手順は公表されていない。", "先に揃えるもの：" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：このページの公式ページ・ストア情報を確認した日付は2026-10-22。-", "完了前の確認：機種変更後に照合すべきデータ一覧は公表されていない。乗車後の領収書を注文一覧から選んで再送できる機能は確認できる。" ], "sources": [ { "title": "DiDiモビリティジャパン", "url": "https://didimobility.co.jp/" }, { "title": "App Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/id1362398401" }, { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.didiglobal.passenger" }, { "title": "乗客向け公式FAQ", "url": "https://didimobility.co.jp/faq/user/" }, { "title": "公式お問い合わせ", "url": "https://didimobility.co.jp/contact/" }, { "title": "プライバシーポリシー", "url": "https://didimobility.co.jp/privacy/" }, { "title": "重要事項の表示", "url": "https://didimobility.co.jp/sctl/" }, { "title": " 検索で確認した旧乗客規約PDFおよびドライバー／タクシー会社向け資料。対象外資料としての識別にのみ使用：", "url": "https://didimobility.co.jp/pdf/202004/didi_termsofuse_20200501.pdf" } ] }, { "slug": "uber", "name": "Uber", "category": "交通・鉄道・自動車", "summary": "引き継ぎ可能。新端末に乗客用Uberアプリを入れ、既存アカウントで「サインイン」すると、アカウントに保存されている乗車履歴・領収書を確認できる。新端末では登録電話番号宛てにSMS認証コードが送信される場合がある。", "warnings": [ { "text": "以前のアカウントでサインインし、重複アカウントを新規作成しない。Uberは乗車・Uber Eatsでユーザー1人につき原則1アカウントを推奨している。アカウント情報がドライバー等のプロフィールとリンクしている場合、電話番号・メール・パスワード変更が他プロフィールにも反映される。", "type": "warning" }, { "text": "アカウント削除時には未使用のクレジット、プロモーション、特典が失効する。Uber Cashについては購入分と非購入分で扱いが異なる。", "type": "danger" }, { "text": "旧端末がなくても、新端末へ認証コードを登録電話番号のSMSで受信できる。SMSを受け取れない場合は保存済みのバックアップコードを利用できる。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：機種変更前にアカウントの電話番号・メールアドレスを最新にし、必要なら2段階認証のセキュリティアプリまたはバックアップコードにアクセスできる状態にする。Uberは電話番号宛てSMSまたはバックアップコードによる新端末の認証を案内する。", "先に揃えるもの：既存アカウントに登録した電話番号またはメールアドレス等、アカウントのサインイン情報が必要。2段階認証が求められればSMS、認証アプリまたはバックアップコードを使う。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：公式ヘルプ・ストアページを確認した日付は2026-10-22。-", "完了前の確認：新端末で乗車履歴と各領収書が表示されるか確認する。登録済みの支払方法・Uber Cash残高・有効期限・プロモーション・プロフィール・連絡先・Uber Oneの状態も確認する。" ], "sources": [ { "title": "Uber Japan", "url": "https://www.uber.com/jp/ja/" }, { "title": "Uberヘルプ（乗客）", "url": "https://help.uber.com/ja-JP/riders" }, { "title": "乗客向けアカウント情報更新", "url": "https://help.uber.com/ja-JP/riders/article/更新帳戶設定?nodeId=8a661c77-fd7a-4016-857a-531a50084d42" }, { "title": "App Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/id368677368" }, { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.ubercab" }, { "title": "乗客アプリのダウンロード・サインイン", "url": "https://help.uber.com/ja-JP/riders/article/乗客用アプリ-ios-のダウンロード?nodeId=aac76d4c-578b-4069-b0d4-0ef3ed792bea" }, { "title": "2段階認証トラブルシューティング", "url": "https://help.uber.com/ja-JP/riders/article/troubleshooting-2-step-verification?nodeId=bda9eae2-b394-4224-8090-06802a45bef2" }, { "title": "乗車履歴・領収書", "url": "https://help.uber.com/ja-JP/riders/article/乗車の領収書を入手する方法?nodeId=846f6cad-6f27-492a-9e0b-d2f056e1298e" } ] }, { "slug": "luup", "name": "LUUP", "category": "交通・鉄道・自動車", "summary": "電話番号を維持する場合は、同じ電話番号を使って新端末のログイン画面から利用者アカウントに入れる可能性が高い。", "warnings": [ { "text": "電話番号変更は単なる連絡先編集ではなく、旧アカウント退会と新規登録になる。退会後にライド履歴・クーポン・サブスクが引き継がれない点を考慮する。", "type": "warning" }, { "text": "電話番号変更に伴い退会・新規登録する場合、旧アカウントのライド履歴・クーポン等は引き継がれない。サブスクプランも別アカウントへ移行できない。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末を失っても、新端末で登録電話番号宛てのSMSを受信できればログイン可能と推定される。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：現在の登録電話番号を確認し、新端末でもSMSを受信できるようSIM/eSIM移行・回線開通を済ませる。旧端末が使える間にアカウント設定、ライド履歴・領収書、クーポン、支払い情報、サブスク契約状態を記録しておく。", "先に揃えるもの：公式アプリ、アカウントに登録した電話番号でSMSを受信できる環境、インターネット接続が必要。アプリ利用にはカメラとGPSが正常に動作することも必要。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：このページの情報確認日は2026-10-22。参照した公式記事の表示更新日は、サービス概要が2026-09-10、電話番号変更が2026-08-04、料金が2026-09-01、サブスクが2026-10-16。", "完了前の確認：新端末でサインイン後、登録アカウント情報、電話番号、ライド履歴・領収書、クーポン、支払い情報、サブスク状態を確認する。可能ならマップ・GPS・カメラが正常に使えることも確認する。" ], "sources": [ { "title": "LUUP", "url": "https://luup.sc/" }, { "title": "LUUPヘルプセンター", "url": "https://support.luup.sc/hc/ja" }, { "title": "サービス概要", "url": "https://support.luup.sc/hc/ja/articles/360051955153-サービス概要" }, { "title": "App Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/id1445630390" }, { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=sc.luup.luup" }, { "title": "電話番号変更時のアカウント引き継ぎ", "url": "https://support.luup.sc/hc/ja/articles/5931669200535-電話番号変更時のアカウント引き継ぎについて" }, { "title": "ログアウトの方法", "url": "https://support.luup.sc/hc/ja/articles/4402496931735-ログアウトの方法" }, { "title": "SMS認証コードのトラブル", "url": "https://support.luup.sc/hc/ja/articles/360051196494-認証コードのSMSが届かない" } ] }, { "slug": "hello-cycling", "name": "HELLO CYCLING", "category": "交通・鉄道・自動車", "summary": "同じ会員アカウントでサインインできれば、会員情報・利用履歴などアカウント側にある情報へアクセスできると考えられる。公式は全国の利用に同一アカウントを使うと明記しているが、端末変更時の同期範囲を個別には説明していない。", "warnings": [ { "text": "登録時に選んだ認証元を新端末でも利用できるようにしておく。Apple/Yahoo! JAPAN IDを使った場合、連携先を失うとアカウントにアクセスできないおそれがある。", "type": "warning" }, { "text": "特に別アカウントを作成した場合、旧アカウント側の情報が自動で移ると考えない。", "type": "warning" }, { "text": "新端末で既存IDとログイン方法を使うことが基本と推定される。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：登録方法、登録メールアドレス、パスワード、Apple/Yahoo! JAPAN IDを確認する。旧端末で会員ID、利用履歴、未払い、利用明細、決済方法、ICカード、クーポン、本人確認状況を控える。", "先に揃えるもの：新端末、インターネット接続、既存会員が使っていたログインID・パスワードまたは連携先アカウントが必要。登録・各種手続きメール受信のため登録メールにもアクセスできる状態にする。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：このページの確認日は2026-10-23。Google Playの最終更新表示は2026-10-09、App Storeには2026年10月のバージョン履歴が掲載されている。", "完了前の確認：新端末で会員ID、利用履歴・未払い、利用明細、登録決済方法、クーポン、ICカードの状態を確認する。必要なら位置情報・Bluetooth権限とマップ表示を確認する。" ], "sources": [ { "title": "HELLO CYCLING", "url": "https://www.hellocycling.jp/" }, { "title": "公式FAQ", "url": "https://cycy.hellocycling.jp/faq/" }, { "title": "公式アプリ案内", "url": "https://www.hellocycling.jp/appinfo/" }, { "title": "App Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/hello-cycling-シェアサイクル/id1216653677" }, { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.hellocycling.hellocycling" }, { "title": "サービスプライバシーポリシー", "url": "https://cycy.hellocycling.jp/privacypolicy/" }, { "title": "公式問い合わせ先", "url": "https://www.hellocycling.jp/inquiry/common/" }, { "title": " OpenStreet公式「車両予約有効時間の短縮および同時複数車両利用の廃止」（2026-01-05告知、2026-02-03適用）：", "url": "https://www.hellocycling.jp/info/news/2026/01/05/4085/" } ] }, { "slug": "app-117004eecd", "name": "ドコモ・バイクシェア", "category": "交通・鉄道・自動車", "summary": "機種変更後もアプリを入れ、アカウントにログインすれば利用を再開するのが公式案内。2026年8月1日からログイン方式が外部アカウント（dアカウント・Google・Apple）へ完全移行し、旧バイクシェアIDとパスワードではログインできない。", "warnings": [ { "text": "ログイン方式は2026年8月に変更済みで、旧サービスID/パスワードは利用できない。外部アカウントの認証情報を維持し、登録電話番号でSMSを受け取れる状態にする。会員証鍵は機種変更後に再登録する。", "type": "warning" }, { "text": "特に旧アカウント未連携でログイン移行期限を過ぎた場合、旧アカウントと新アカウントの対応関係はサポート確認が必要。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末がなくても、同じ連携済み外部アカウントと登録電話番号のSMSを使えれば新端末からログインできると考えられる。旧端末なしのアカウント復旧を具体的に定めた公開手順は見つからない。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末で外部ログインに使うアカウントの種類・IDを確認し、現在の電話番号でSMSを受け取れることを確認する。利用履歴、領収書、会員情報、料金プラン、支払い方法を控える。旧アカウントを未連携のままにしていないか確認する。", "先に揃えるもの：公式アプリ、インターネット接続、既存アカウントで使った外部アカウントのログイン資格情報、登録携帯電話番号でSMSを受け取れる環境を用意する。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：このページのウェブ情報確認日は2026年10月22日。特にログイン方式は2026年8月に切り替わった直後のため、現行版アプリと2026年の移行FAQを参照した。", "完了前の確認：新端末で、ログインアカウント名、会員情報、登録電話番号、料金プラン、支払い方法、過去の利用履歴・領収書を確認する。鍵を再登録した場合は表示・読取状態も確認する。" ], "sources": [ { "title": "バイクシェアサービス", "url": "https://www.docomo-cycle.jp/" }, { "title": "公式FAQ", "url": "https://faq.docomo-cycle.jp/" }, { "title": "App Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/id1475196715" }, { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.docomo_cycle.bikeshare" }, { "title": "機種変更時の対応", "url": "https://faq.docomo-cycle.jp/携帯電話を機種変更した場合の対応方法-65133f5cd46ce4001b0e5600" }, { "title": "旧アカウントログイン終了のお知らせ", "url": "https://faq.docomo-cycle.jp/【重要】2026年7月31日（金）22:00以降、バイクシェアアカウントでログインができません-6a603c151dc91b36cd1ce5de" }, { "title": "二要素認証", "url": "https://faq.docomo-cycle.jp/二要素認証-67ea53641b0da27aef94a6f5" }, { "title": "利用履歴・明細", "url": "https://faq.docomo-cycle.jp/ご利用履歴・明細を確認できますか？-63159dd6177960001db0263c" } ] }, { "slug": "app-521490a0ad", "name": "チャリチャリ", "category": "交通・鉄道・自動車", "summary": "公式FAQは、機種変更後も登録情報は変わらず、同一の登録情報でログインできるため、引き継ぎ作業は不要と案内している。", "warnings": [ { "text": "新端末では、登録時と同じメールアドレス・パスワードでログインする。電話番号・メールが変わった場合はアカウント画面で変更する。誕生日は本人確認に使われるため自分では変更できない。", "type": "warning" }, { "text": "機種変更だけであれば引き継ぎ作業不要とされ、登録情報は変わらない。一方、退会するとライド履歴・チケット・マイルを含むすべての情報が使えなくなり、アカウントは復活できない。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末なしでも、登録メールアドレス・パスワードで新端末からログインできる。パスワードを忘れた場合はログイン画面から再設定メールを送れる。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：登録メールアドレス・パスワードを確認し、新端末でもメールとSMSを受信できるようにする。登録した電話番号・メールアドレスに変更がある場合は、旧端末でログインできるうちにアカウント情報画面で更新する。", "先に揃えるもの：新端末、インターネット接続、登録メールアドレスとパスワードが必要。登録・本人確認ではSMSで送られる6桁コードを受け取れる電話番号が必要。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：このページの確認日は2026年10月22日。現在のヘルプ記事とストア情報を確認し、決済方式変更（2026年6月1日開始）など日付を伴う仕様を反映した。", "完了前の確認：新端末で正しい会員氏名・連絡先が表示されること、ライド履歴や支払い履歴が見えること、カードが登録され支払い済み/未払い状態が想定通りであることを確認する。" ], "sources": [ { "title": "チャリチャリ", "url": "https://charichari.bike/" }, { "title": "Charichari Help", "url": "https://support.charichari.bike/hc/ja" }, { "title": "App Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/id1341611829" }, { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.souzoh.android.merchari" }, { "title": "機種変更時の引き継ぎ", "url": "https://support.charichari.bike/hc/ja/articles/4411956296729-携帯電話の機種を変更した場合-引き継ぎの作業は必要ですか" }, { "title": "旧メルカリログインの変更", "url": "https://support.charichari.bike/hc/ja/articles/4411904735513-ログイン方法の変更" }, { "title": "パスワード再設定", "url": "https://support.charichari.bike/hc/ja/articles/4411894886937-パスワードの再設定" }, { "title": "料金・支払い", "url": "https://support.charichari.bike/hc/ja/articles/4411896529945-料金について" } ] }, { "slug": "akippa", "name": "akippa", "category": "交通・鉄道・自動車", "summary": "公式FAQは、機種変更前の特別な手続きは基本的に不要で、新端末にアプリを入れて登録時のメールアドレスとパスワードでログインすれば、予約情報・利用履歴もそのまま引き継がれると明記する。", "warnings": [ { "text": "機種変更では退会・新規登録せず、同じアカウントでログインする。予約が表示されないときは別アカウントでログインしていないか、予約完了メールの宛先と照合する。", "type": "warning" }, { "text": "退会すると予約情報とクーポン等が削除され、再登録しても復元できない。登録した駐車場情報も、オーナーの場合は削除対象として案内される。", "type": "danger" }, { "text": "旧端末がなくても、新端末またはWebから既存のメールアドレス・パスワードでログインできる。パスワードを忘れた場合は、再設定案内を登録メールに送信できる。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：事前に登録メール・パスワードまたは登録時のGoogle/LINE方式、電話番号、直近の予約を確認する。登録メールが利用できなくなる場合は、先にアカウント設定で新しいメールへ変更し、認証メールのリンクを完了する。", "先に揃えるもの：新端末、インターネット接続、登録アカウントのログイン手段（メール/パスワード、Google、LINE等）が必要。予約や利用には会員登録が必要。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：このページの確認日は2026年10月22日。2026年9月更新の退会・領収証FAQ、2026年6月の機種変更FAQ、2025年の電話変更FAQを照合した。", "完了前の確認：新端末でプロフィールと電話番号認証状態、予約中の駐車場、利用履歴、クーポン、支払い・領収証一覧を確認する。予約日時・駐車場住所・区画番号が想定通りか確認する。" ], "sources": [ { "title": "アキッパ", "url": "https://www.akippa.com/" }, { "title": "akippaヘルプセンター", "url": "https://support.akippa.com/hc/ja" }, { "title": "App Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/id894446397" }, { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.co.galaxyagency.akippa" }, { "title": "スマホ機種変更時の手続き", "url": "https://support.akippa.com/hc/ja/articles/4408039940623-スマホの機種変更を予定していますが-何か必要な手続きはありますか" }, { "title": "メールアドレス変更", "url": "https://support.akippa.com/hc/ja/articles/4407601153551-メールアドレスの変更方法を教えてください" }, { "title": "会員登録方法", "url": "https://support.akippa.com/hc/ja/articles/7733898791055-アキッパの会員登録は必要ですか" }, { "title": "パスワードを忘れた場合", "url": "https://support.akippa.com/hc/ja/articles/4407602635151-パスワードを忘れてしまいました" } ] }, { "slug": "p", "name": "特P", "category": "交通・鉄道・自動車", "summary": "特Pは会員アカウントで予約・支払履歴をマイページから確認するサービスのため、新端末で同じ会員アカウントにログインして利用する形が基本となる。", "warnings": [ { "text": "機種変更後は必ず元の会員アカウントでログインする。予約・決済はアカウントに紐づくため、新規登録や別のメール/ソーシャルIDを使うと予約が見つからない可能性がある。", "type": "warning" }, { "text": "端末固有の通知許可、ホーム画面アイコン、ブラウザ設定は新端末へ自動移行されるとは限らず、再設定が必要。アカウントを退会するとアカウントが無効化され、特Pを利用できなくなる。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末がなくても、登録メール・パスワード、または連携済みGoogle/Apple IDで新端末からログインする。メール登録でパスワードを忘れた場合は公式の再設定手続き、SNSログインの場合は各SNSの窓口を利用する。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：登録方法（メール/Google/Apple）とログイン情報を確認する。予約中の駐車場、予約確認メール、支払履歴、領収書、マイカー情報を確認しておく。登録メールを変更する場合は、ログイン後の会員情報から手続きする。", "先に揃えるもの：新端末、インターネット接続、登録時と同じログイン情報が必要。メール登録なら登録メールアドレスとパスワード、ソーシャル登録なら連携したGoogleまたはApple IDが必要。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：このページは2026-10-22に特P公式FAQ、規約、アプリストアの現行表示を調査した。", "完了前の確認：新端末でログイン後、氏名等の会員情報、予約中・過去の予約、支払履歴、領収書、登録車両、お気に入り駐車場を確認する。通知を使う場合は通知の到達も確認する。" ], "sources": [ { "title": "特P", "url": "https://toku-p.earth-car.com/" }, { "title": "公式FAQ", "url": "https://media.toku-p.earth-car.com/faq/" }, { "title": "App Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/id6468229150" }, { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=com.earth_car.toku_p.twa" }, { "title": "特PアプリFAQ", "url": "https://media.toku-p.earth-car.com/faq/faq_app/" }, { "title": "会員登録FAQ", "url": "https://media.toku-p.earth-car.com/faq/faq_member_regist/" }, { "title": "予約FAQ", "url": "https://media.toku-p.earth-car.com/faq/faq_parking_reserve/" }, { "title": "領収書FAQ", "url": "https://media.toku-p.earth-car.com/faq/faq_receipt/" } ] }, { "slug": "b", "name": "タイムズのB", "category": "交通・鉄道・自動車", "summary": "新端末から従来のタイムズクラブID（登録メールアドレス）とパスワードでログインしてBを使う方式。", "warnings": [ { "text": "タイムズのBの個人会員アカウントはタイムズクラブと共通であるため、同じIDを使う。退会して新規登録するとポイントは失効し、未利用予約がある場合は退会できない。", "type": "danger" }, { "text": "タイムズクラブを退会して新規会員登録すると、退会時点で保有していたタイムズポイントは無効となる。端末固有のログイン状態やアプリ設定は、新端末で再設定が必要となる。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末がなくても、新端末から従来のタイムズクラブID（登録メールアドレス）でログインする。パスワード不明時は登録メールアドレスと登録電話番号または生年月日で再設定案内を受け取れる。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：タイムズクラブの登録メールアドレス・パスワードを確認し、予約一覧、予約番号、車両情報、利用履歴・領収書、タイムズポイントを確認する。登録電話番号やメールアドレスの変更はマイページから行う。", "先に揃えるもの：新端末、ネット接続、タイムズクラブの登録メールアドレスとパスワードが必要。パスワードを再発行する際は登録メールに加え、登録電話番号または生年月日で確認する。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：公式Web FAQ、規約、タイムズクラブアプリのストア掲載、2026年10月のアプリ再ログイン告知を2026-10-22に確認した。", "完了前の確認：ログイン後に、予約一覧、利用履歴一覧、利用明細兼領収書、タイムズポイント、車両情報、連絡先を確認する。予約確認メールと予約番号も保管する。" ], "sources": [ { "title": "タイムズのB", "url": "https://btimes.jp/" }, { "title": "ご利用ガイド・FAQ", "url": "https://btimes.jp/guide/" }, { "title": "予約制駐車場「B」利用規約", "url": "https://btimes.jp/terms/" }, { "title": "タイムズクラブアプリ", "url": "https://www.timesclub.jp/about/tcapp.html" }, { "title": "個人利用ログインFAQ", "url": "https://btimes.jp/guide/faq/regist/0001.html" }, { "title": "2026年10月アプリ再ログイン告知", "url": "https://www.timesclub.jp/info/2026/006061.html" }, { "title": "予約確認FAQ", "url": "https://btimes.jp/guide/faq/rent/0011.html" }, { "title": "退会後の再登録FAQ", "url": "https://btimes.jp/guide/faq/regist/0019.html" } ] }, { "slug": "my-toyota", "name": "My TOYOTA+", "category": "交通・鉄道・自動車", "summary": "機種変更後も利用可能。公式FAQは新端末にMy TOYOTA+をインストールし、TOYOTAアカウントでログインすれば、機種変更前と同様に利用できると案内している。", "warnings": [ { "text": "端末移行のためにTOYOTAアカウントを新規作成・削除しない。既存アカウントでログインする。TOYOTAアカウントのメール／パスワードはT-Connect IDと別物である。", "type": "danger" }, { "text": "公開された機種変更FAQに、移行対象外データの網羅リストはない。端末に保存された一時データ、アプリのログイン状態や端末権限は新端末にそのまま移らない前提で再ログイン・再設定する。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末がなくても、新端末にアプリを入れて既存TOYOTAアカウントでログインする。メールアドレス・パスワードを忘れた場合はTOYOTAアカウントのログイン復旧案内を使う。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末が使えるうちに、TOYOTAアカウントのメールアドレス・パスワードとSMS認証用電話番号を確認する。T-Connect契約車両がアプリに表示されること、必要ならT-Connect ID／パスワードが分かることを確認する。", "先に揃えるもの：登録済みTOYOTAアカウントのメールアドレスとパスワード、SMS受信可能な電話番号・端末、インターネット接続が必要。車両を追加・再連携するときはT-Connect IDとパスワードも準備する。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：このページに記載した情報の確認日は2026-10-22。", "完了前の確認：新端末で車両名・車両状態が表示されること、マイカーログ等が利用可能なこと、通知設定と通知受信、契約中のリモート機能が利用可能なことを確認する。" ], "sources": [ { "title": "My TOYOTA+", "url": "https://toyota.jp/tconnectservice/service/sp_app.html" }, { "title": "公式FAQ", "url": "https://tconnect.jp/faq/mytoyotaplus/service/" }, { "title": "App Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/my-toyota/id1552174160" }, { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.toyota.mytoyotaplus" }, { "title": "アプリ概要", "url": "https://tconnect.jp/faq/mytoyotaplus/service/1324.html" }, { "title": "機種変更FAQ No.1379", "url": "https://tconnect.jp/faq/mytoyotaplus/service/1379.html" }, { "title": "利用・インストールFAQ No.1325", "url": "https://tconnect.jp/faq/mytoyotaplus/service/1325.html" }, { "title": "ログインガイド（2025年10月）", "url": "https://toyota.jp/pages/contents/tconnectservice/contents/pdf/userguide_mytoyotaapplogin.pdf" } ] }, { "slug": "honda-total-care", "name": "Honda Total Care", "category": "交通・鉄道・自動車", "summary": "会員サイトとアプリで同じHonda Total CareログインID・パスワードを利用するため、新端末にアプリを入れ、登録済みのIDでログインする方法が基本。", "warnings": [ { "text": "機種変更時に会員を退会したり、新規会員として二重登録したりせず、既存の会員ログインIDを使う。ログインIDとHonda Total Care会員番号は異なる情報。", "type": "warning" }, { "text": "端末の通知許可や保存されたログイン状態は新端末で再設定する。会員退会後はHonda Total Careの情報がMy Honda上に表示されなくなる。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末がなくても、ログインIDとパスワードが分かれば新端末からログインできる。パスワードを忘れた場合は、ログイン画面から登録メールへ再設定URLを送る。ログインIDを忘れた場合は車台番号・氏名・秘密の質問で照会できる案内がある。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末が使える間にログインID（メールアドレス）とパスワードを確認し、登録したメールアドレスが受信可能か確かめる。会員情報・サービス設定で電話番号、メール、ログインID等を最新にする。", "先に揃えるもの：初回利用済みの会員はログインID（メールアドレス）とパスワードが必要。ID忘れには車台番号、氏名、秘密の質問の答えで確認する手順がある。初回登録前の場合は車台番号とHonda Total Care会員番号の下6桁が必要。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：このページの情報確認日は2026-10-22。", "完了前の確認：新端末で会員ログイン、登録車両、愛車メモ、メンテナンス記録、メッセージセンターが確認できることを確認する。プレミアム契約者は対象サービスと関連アプリのログインを確認する。" ], "sources": [ { "title": "Honda Total Care", "url": "https://www.honda.co.jp/hondatotalcare/" }, { "title": "使い方ガイド", "url": "https://www.honda.co.jp/hondatotalcare/premium/howto/" }, { "title": "Honda Apps公式", "url": "https://global.honda/jp/appli/Hondatotalcare/" }, { "title": "App Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/honda-total-care/id1164042022" }, { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.honda.htc.hondatotalcare" }, { "title": "Honda Total Care初回ログイン", "url": "https://www.honda.co.jp/hondatotalcare/premium/howto/preparation/01/" }, { "title": "ログインID・パスワードFAQ", "url": "https://www.honda.co.jp/hondatotalcare/premium/howto/idpw/01/" }, { "title": "Honda Total Careでできること", "url": "https://www.honda.co.jp/internavi/LINC/manual/Honda_Total_Care_userguide.pdf" } ] }, { "slug": "nissanconnect", "name": "NissanConnect", "category": "交通・鉄道・自動車", "summary": "複数の端末にアプリをインストールして1台のクルマを利用できる。機種変更後は新端末にMyNISSANを入れ、車両世代に合った既存IDでログインする。", "warnings": [ { "text": "日産では「NissanConnect」というサービス・車載システム名と、アプリ「MyNISSAN」の名称が併用される。2026年7月にアプリ名が切り替わったため、最新版をストアから取得する。", "type": "warning" }, { "text": "端末側の通知許可やログイン状態は移行先端末で設定・認証し直す。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末がなくても、新端末から通常ログインできる。ID忘れは車台番号と登録電話番号または生年月日で照会し、パスワードは登録メールに届く案内から再設定する。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末が動くうちに、車両のナビ世代、使用中のログインID、パスワード、登録メールアドレス、連絡先電話番号を確認する。新世代はアクセスコードを受信できるメール、旧世代は車載ナビと会員IDを確認する。", "先に揃えるもの：車載システム世代に応じたNISSAN IDまたはNissanConnect会員IDとパスワードが必要。新世代システムのログインでは、NISSAN ID登録メールに送られるアクセスコードも必要。家族等の利用者は契約者にコードが届くことがある。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：このページの情報確認日は2026-10-22。アプリ名称変更日は2026-07-16、FAQには2026年6月・9月更新の項目を含む。", "完了前の確認：新端末で対象車が表示されること、車両状態・位置、メッセージ、利用中のリモート操作が使えることを確認する。通知を受け取るためアプリ内とOS側の通知を有効にする。" ], "sources": [ { "title": "NissanConnect", "url": "https://www3.nissan.co.jp/connect.html" }, { "title": "MyNISSANアプリ案内", "url": "https://www2.nissan.co.jp/EVENT/APPLI/" }, { "title": "App Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/mynissan/id1605855603" }, { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.nissan.nissanconnect.ncx" }, { "title": "MyNISSAN FAQ：アプリ概要", "url": "https://faq2.nissan.co.jp/faq/show/67877" }, { "title": "ログイン手順FAQ", "url": "https://faq2.nissan.co.jp/faq/show/78331" }, { "title": "ID変更FAQ", "url": "https://faq2.nissan.co.jp/faq/show/4142" }, { "title": "アプリ利用開始案内", "url": "https://www3.nissan.co.jp/connect/operation/operation_app.html" } ] }, { "slug": "tesla", "name": "Tesla", "category": "交通・鉄道・自動車", "summary": "機種変更専用コードではなく、既存のTeslaアカウントで新端末にサインインする。サインイン後、所有車両・製品と権限が引き継がれているか確認し、電話キーは新端末で再設定する。", "warnings": [ { "text": "アプリの再インストール後は電話キーを車両ごとに再ペアリングする。車両がアプリに出ない場合、アカウントの製品登録と車載モバイルアクセスを確認する。", "type": "warning" }, { "text": "端末のログイン状態、Bluetooth・位置情報等の権限、電話キーの端末ペアリングは新端末側で設定し直す。再インストールでは、電話キーを使う車両すべてでキー再ペアリングが必要。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末がなくても、新端末から既存アカウントへサインインできる。パスワードはメインまたは登録済みリカバリーメールからリセットできる。メインメールにアクセスできず、リカバリーメールが未設定ならTeslaカスタマーサポートへ連絡する。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末が使えるうちに、ログインメールとパスワード、2FA/MFAの受信先・認証方法、登録車両・製品とドライバー権限を確認する。リカバリーメールを追加し、MFAを使う場合はバックアップパスコードを安全な場所に保存する。", "先に揃えるもの：Teslaアカウントの登録メールアドレスとパスワード、必要な追加認証手段が必要。電話キーを設定する場合はBluetooth対応スマートフォン、車両の近く、車両アクセス権、モバイルアクセス、場合によりキーカードを用意する。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：このページの内容とストア表示を2026-10-22に確認した。", "完了前の確認：新端末で対象製品と各車両が表示されること、車両状態の取得、アプリのロック/空調/充電等の必要機能、通知、電話キーの施錠・解錠を確認する。" ], "sources": [ { "title": "Teslaアプリサポート", "url": "https://www.tesla.com/ja_JP/support/tesla-app" }, { "title": "App Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/tesla/id582007913" }, { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.teslamotors.tesla" }, { "title": "アカウントのトラブルシューティング", "url": "https://www.tesla.com/ja_jp/support/troubleshoot-account" }, { "title": "車両キー", "url": "https://www.tesla.com/ja_jp/support/tesla-vehicle-keys" }, { "title": "Teslaアカウントデータの複製", "url": "https://www.tesla.com/ja_jp/support/privacy" }, { "title": "アカウント作成・更新", "url": "https://www.tesla.com/ja_jp/support/how-create-update-delete-tesla-account" }, { "title": "MFA", "url": "https://www.tesla.com/ja_jp/support/multi-factor-authentication" } ] }, { "slug": "app-5625562447", "name": "楽天トラベル", "category": "旅行・ホテル・航空券", "summary": "アプリに端末間移行コードはなく、新端末にアプリを入れて同じ楽天IDでログインすれば、会員予約をサイト・アプリ間で相互に確認できる。", "warnings": [ { "text": "同じ楽天IDでログインすることが重要。会員予約でもサービスごとに確認ページが異なることがある。", "type": "warning" }, { "text": "アプリ内のログイン状態や端末権限は新端末で設定し直す。会員予約と非会員予約は連携されず、非会員予約は予約番号・確認キーを別に保管する必要がある。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末がなくても、楽天IDとパスワードを使って新端末からログインできる。ユーザIDを忘れた場合は照会し、パスワードを忘れた場合は登録メール等で再設定する。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：使用中の楽天ID、パスワード、登録メールアドレス・電話番号、現在の予約一覧、非会員予約の番号・確認キーを確認する。予約完了メールも新端末で受信できるようにしておく。", "先に揃えるもの：会員予約は予約時に使った楽天ユーザIDとパスワードが必要。非会員予約の確認には予約番号と確認キーが必要で、これらは予約完了メールに記載される。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：このページの予約確認・会員情報・ストア掲載を2026-10-22に確認した。", "完了前の確認：新端末でログインし、現在の予約・過去の予約・キャンセル済み予約が必要に応じて閲覧できること、旅行日程・施設や交通・メール連絡先を確認する。" ], "sources": [ { "title": "楽天トラベル", "url": "https://travel.rakuten.co.jp/" }, { "title": "ヘルプ", "url": "https://travel.faq.rakuten.net/" }, { "title": "楽天トラベル利用環境", "url": "https://travel.faq.rakuten.net/detail/000003677" }, { "title": "App Store", "url": "https://itunes.apple.com/jp/app/le-tiantoraberu/id300815151?mt=8" }, { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.rakuten.travel.andro" }, { "title": "国内宿泊予約の確認方法", "url": "https://travel.faq.rakuten.net/detail/000004303" }, { "title": "楽天会員の登録・変更・退会", "url": "https://travel.faq.rakuten.net/detail/000004289" }, { "title": "非会員予約確認", "url": "https://web.travel.rakuten.co.jp/portal/my/rq_login.confirm_form" } ] }, { "slug": "app-cd3ca79b00", "name": "じゃらん", "category": "旅行・ホテル・航空券", "summary": "新端末にアプリを入れ、予約時と同じリクルートIDでログインすれば、会員予約を会員メニューから確認できる。", "warnings": [ { "text": "会員予約と会員登録なしの予約を混同しない。会員予約は予約時のIDで確認し、ゲスト予約は予約番号・確認キーで確認する。予約内容の変更・取消期限、取消料、商品別の専用照会先を各予約詳細で確認する。", "type": "warning" }, { "text": "アプリのログイン状態、端末の通知・位置情報等の許可は新端末で再設定が必要。非会員予約は会員IDの予約一覧には統合されず、予約番号と確認キーが必要。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末がなくても、リクルートID・パスワードと必要な認証手段があれば、新端末またはブラウザからログインし会員メニューを使える。パスワードを忘れた場合は公式の確認・再設定手続き、ログインできない場合はリクルートIDサポートを利用する。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：予約に使ったID、パスワード、登録メール・電話番号、未完了の2段階認証設定を確認する。会員予約と非会員予約を両方使っている場合は予約一覧・完了メールを見直し、後者の予約番号・確認キーを控える。", "先に揃えるもの：会員予約には予約時のリクルートID（メールアドレス）とパスワードが必要。非会員予約には予約番号と確認キーが必要で、予約完了メールを保管しておく。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：このページの確認日は2026-10-22。App Store、Google Play、じゃらんnet、リクルートID公式情報をこの日に照合した。", "完了前の確認：新端末でログインできること、予約一覧に予定の予約が表示されること、予約内容・施設連絡先・変更期限・決済状況が正しいこと、ポイント・クリップリストが必要に応じて見えることを確認する。ゲスト予約は予約番号・確認キーで個別に照会する。" ], "sources": [ { "title": "じゃらんnet", "url": "https://www.jalan.net/" }, { "title": "公式ヘルプ", "url": "https://help.jalan.net/" }, { "title": "App Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%81%98%E3%82%83%E3%82%89%E3%82%93/id366264405" }, { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=net.jalan.android" }, { "title": "予約の照会・変更・キャンセル", "url": "https://www.jalan.net/jalan/doc/howto/03yoyaku.html" }, { "title": "会員メニュー", "url": "https://www.jalan.net/jalan/doc/howto/kaiin_menu.html" }, { "title": "最近見た宿（履歴）", "url": "https://www.jalan.net/jalan/doc/howto/viewhistory.html" }, { "title": "サブメールアドレス終了のお知らせ", "url": "https://www.jalan.net/jalan/doc/howto/about_ktaiaddress.html" } ] }, { "slug": "booking-com", "name": "Booking.com", "category": "旅行・ホテル・航空券", "summary": "新端末にアプリを入れ、予約時と同じBooking.comアカウントでログインすることで、アカウントに紐づく予約や設定を参照する。", "warnings": [ { "text": "すべての予約をアカウント予約と思い込まない。ログイン状態で予約したかを確認し、ゲスト予約は確認メールと予約番号・暗証番号を保管する。予約の変更・取消料は予約確認書に記載された施設ポリシーを優先する。", "type": "warning" }, { "text": "アプリ内のログイン状態や端末権限は新端末で設定し直す。ログアウト中に予約した予約はアカウントに表示されず、FAQ上、対象予約をアカウントへ追加できないケースがある。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末がなくても、ログイン情報と必要な認証手段があれば新端末からログインし、アカウントに紐づく予約を確認できる。ログイン不能・アカウント確認の問題は公式カスタマーサービスを利用する。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：登録メール・ログイン情報、2段階認証の受信端末、今後の予約一覧、予約確認メール、予約番号・暗証番号、支払・キャンセル条件を確認する。必要な旅程情報はBooking.comアカウントとメールの両方で照合する。", "先に揃えるもの：Booking.comアカウントのログイン名・パスワード、必要時に受け取る追加認証コードが必要。アカウント予約がなく、ゲスト予約のみなら予約確認メール・予約番号・暗証番号を保管する。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22に各公式ページを確認。Booking.comプライバシー通知は同ページで2026年8月更新と表示されていた。", "完了前の確認：新端末でログインできること、予約一覧にすべてのアカウント予約が表示されること、予約詳細の日程・施設・旅行者・連絡先・支払・変更期限、宿泊施設とのメッセージを確認する。メールのみの予約は予約番号・暗証番号を照合する。" ], "sources": [ { "title": "Booking.com", "url": "https://www.booking.com/" }, { "title": "カスタマーサービス", "url": "https://www.booking.com/customer-service.ja.html" }, { "title": "App Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/booking-com-%E6%97%85%E8%A1%8C%E4%BA%88%E7%B4%84%E3%81%AE%E3%83%96%E3%83%83%E3%82%AD%E3%83%B3%E3%82%B0%E3%83%89%E3%83%83%E3%83%88%E3%82%B3%E3%83%A0/id367003839" }, { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.booking" }, { "title": "Booking.com FAQ", "url": "https://www.booking.com/tpi_faq.ja.html" }, { "title": "予約内容のFAQ", "url": "https://secure.booking.com/faq.ja.html?aid=330843" }, { "title": "Booking.comプライバシー通知", "url": "https://www.booking.com/content/privacy.ja.html" }, { "title": "ログイン", "url": "https://www.booking.com/signin.ja.html" } ] }, { "slug": "agoda", "name": "Agoda", "category": "旅行・ホテル・航空券", "summary": "新端末にアプリを入れ、従来と同じAgodaアカウントと同じサインイン方法を使う。予約・旅行計画等のアカウントデータを再表示できる。", "warnings": [ { "text": "メール・パスワードでのサインインと、Google／Apple／Facebookサインインを取り違えない。パスワード変更・再設定はウェブから行う。予約変更・キャンセルは予約条件と旅行サプライヤー条件に従う。", "type": "warning" }, { "text": "ログインセッションや通知・位置情報等のOS権限は新端末で設定し直す。Androidアプリ内の端末保存済み旅程・地図を含むオフラインデータ。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末がなくても登録メールとパスワードまたは元のGoogle／Apple／Facebookサインインが使えれば、新端末でログイン可能。パスワード不明なら公式サイトで再設定リンクを登録メールに送る。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：使用中のログイン方式、登録メール、パスワード、電話番号、2要素認証の設定を確認する。今後の予約・予約参照ID・予約確認メール、未使用Agoda Cashや払い戻しの状況も記録する。", "先に揃えるもの：登録メールアドレスとパスワード、または登録に使ったGoogle／Apple ID／Facebookのアカウントが必要。必要ならアカウント設定の2要素認証コードも必要。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：公式ヘルプ、ストア掲載、プライバシーポリシー、利用規約を2026-10-22時点で確認した。", "完了前の確認：新端末でログインできること、予約確認／旅程画面に予約が表示されること、予約ID・日程・施設・旅行者・支払・キャンセル条件が予約確認書と一致すること、必要なら旅程・地図を端末に保存できることを確認する。" ], "sources": [ { "title": "Agoda", "url": "https://www.agoda.com/ja-jp/" }, { "title": "ヘルプセンター", "url": "https://www.agoda.com/ja-jp/info/contact.html?hl=ja-jp" }, { "title": "App Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%82%A2%E3%82%B4%E3%83%80-%E3%81%A7%E6%97%85%E8%A1%8C%E3%82%92%E8%A8%88%E7%94%BB-%E4%BA%88%E7%B4%84%E3%81%AF%E3%81%8A%E6%89%8B%E9%A0%83%E4%BE%A1%E6%A0%BC%E3%81%A7/id440676901" }, { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.agoda.mobile.consumer" }, { "title": "プライバシーポリシー", "url": "https://www.agoda.com/info/privacy.html" }, { "title": "セキュリティFAQ", "url": "https://www.agoda.com/info/contact.html" }, { "title": "利用規約", "url": "https://www.agoda.com/info/jp-tou.html" } ] }, { "slug": "expedia", "name": "Expedia", "category": "旅行・ホテル・航空券", "summary": "アカウントに保存されたプロフィール、予約、旅程、旅行履歴、特典等は、同じExpedia Groupアカウントで新端末にサインインして利用する方式。", "warnings": [ { "text": "アカウント情報を保護し、不正利用があれば直ちにExpediaへ知らせることが規約に記載されている。公式はパスワードやワンタイムコードを電話・メールで尋ねないと案内している。予約後24時間以内に確認メールが届かなければサポートへ連絡する。アカウント削除は予約履歴へのアクセスを失うため、機種変更を理由に削除しない。", "type": "danger" }, { "text": "独立した端末移行の対象外になり得るものとして、アプリのログイン状態、OSの通知・位置情報等の許可、端末内に保存したオフライン旅程・地図のキャッシュがある。公式はアプリのオフライン旅程閲覧を案内するが、これらのローカル状態を新端末へ移す方法は公開していない。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末がなくても、同じアカウントの認証情報で新端末からログインできればアカウントの予約・旅程を確認できる。パスワードを忘れた場合はログイン画面の再設定導線を使う。予約番号のみ必要な場合は、登録メール宛てに旅程番号を再送できる。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末を使えるうちに、(1)予約に使ったメールアドレスとログイン方式を確認、(2)パスワード再設定に必要なメールへアクセスできるか確認、(3)予約済み旅程・旅程番号・確認メール・航空会社の予約番号を控える、(4)登録情報・連絡先を確認、(5)必要な旅程をオフライン表示できる状態にする、(6)通知を新端末でも許可する。", "先に揃えるもの：会員予約はExpedia Groupアカウントのメールアドレスとパスワード、または登録時に利用したGoogle／Apple／Facebookログインが必要。本人確認が必要な場合、登録メールまたはSMSへのワンタイムコードが使われることがある。会員登録なし予約は旅程番号と予約時メールアドレスで検索する。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22に現行の公式ストア、アカウント・旅程ページ、公式ヘルプ、規約、プライバシー情報を確認した。App StoreはiOS 17.0以降、直近の更新情報は2026年10月、Google Playの掲載ページは2026-10-16更新表示を確認した。", "完了前の確認：新端末で予約一覧と各旅程詳細を開き、旅行者名、日程、便・施設、支払／取消条件、旅程番号を元の確認メールと照合する。予約変更や事業者からの連絡が最新か確認し、通知を受け取る必要があればアプリ・OSの通知設定を確認する。Expediaは予約のオフライン確認、リアルタイムの旅行通知、旅程共有機能を案内している。" ], "sources": [ { "title": "Expedia Japan", "url": "https://www.expedia.co.jp/" }, { "title": "旅行アプリ案内", "url": "https://www.expedia.co.jp/app" }, { "title": "App Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%82%A8%E3%82%AF%E3%82%B9%E3%83%9A%E3%83%87%E3%82%A3%E3%82%A2-%E3%83%9B%E3%83%86%E3%83%AB-%E8%88%AA%E7%A9%BA%E5%88%B8%E4%BA%88%E7%B4%84/id427916203" }, { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.expedia.bookings" }, { "title": "旅程ページ", "url": "https://www.expedia.co.jp/trips" }, { "title": "予約確認ヘルプ", "url": "https://www.expedia.co.jp/helpcenter/?articleId=12507&product=account&productId=account" }, { "title": "プライバシーステートメント", "url": "https://www.expedia.co.jp/legal/privacy" }, { "title": "サインイン／旅程照会", "url": "https://www.expedia.co.jp/user/itin-login" } ] }, { "slug": "hotels-com", "name": "Hotels.com", "category": "旅行・ホテル・航空券", "summary": "同じExpedia Groupアカウントで新端末にログインして、アカウントに関連付くプロフィール、予約、旅程、特典等を参照する。Hotels.comはExpedia・Vrboと共通アカウントを案内している。", "warnings": [ { "text": "予約をアカウントから失わないよう同じログイン方式を使う。アカウント削除は取り消せず、履歴を本人・サポートの双方が確認できなくなり、今後の予約が完了するまで削除できない。ホテル予約の変更・取消は予約ごとの施設条件に従い、変更料・取消料が生じたり変更不可の場合がある。", "type": "danger" }, { "text": "アプリ案内はオフラインで旅程へアクセスできると説明する一方、端末間コピーやバックアップ方法は公開していない。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末がなくても、共通アカウントに使っていたメールや外部ログインでサインインできれば、アカウントに関連する予約・プロフィールを確認できる。ゲスト予約は予約時メールと旅程番号で照会し、番号が不明なら予約メールを再送する。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末で、(1)共通アカウントのメールと利用中のGoogle／Apple／Facebookログインを確認、(2)登録メールを受信可能にする、(3)今後の宿泊予約一覧・旅程番号・確認メール・施設連絡先・支払と取消条件を控える、(4)会員特典残高・履歴を確認、(5)必要な旅程がオフラインでも見られるか確認する。", "先に揃えるもの：会員利用にはExpedia Group共通アカウントのメールアドレスと、ログイン時に表示される本人確認情報が必要。Google、Apple、Facebookのサインインも表示される。本人確認が必要な場合、プライバシーステートメントはEメールまたはSMSへのワンタイムパスコードを使う多要素認証に言及する。ゲスト予約の照会には予約時メールと旅程番号を用いる。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22に現行の公式ストア、Hotels.com Japanのヘルプ・旅程・リワード案内、利用規約とプライバシーを確認した。App Storeの互換性はiOS 17.0以降。Google Playの掲載ページから最低Android OSは判定できなかった。", "完了前の確認：新端末で各予約のホテル名、宿泊者、日程、客室、支払方法・取消期限、旅程番号を確認メールと照合する。Hotels.comは旅程をアプリでまとめて管理し、Wi-Fiがなくてもアクセスできると案内する。通知が必要ならアプリ・OSの通知を確認し、会員プログラムの残高・ステータスも照合する。" ], "sources": [ { "title": "Hotels.com Japan", "url": "https://jp.hotels.com/" }, { "title": "アプリ案内", "url": "https://jp.hotels.com/app" }, { "title": "ヘルプセンター", "url": "https://jp.hotels.com/helpcenter/" }, { "title": "App Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%83%9B%E3%83%86%E3%83%AB%E3%82%BA%E3%83%83%E3%83%88%E3%82%B3%E3%83%A0-%E3%83%9B%E3%83%86%E3%83%AB-%E5%AE%BF%E3%81%AE%E5%AE%BF%E6%B3%8A%E3%82%92%E7%B0%A1%E5%8D%98%E4%BA%88%E7%B4%84/id284971959" }, { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.hcom.android" }, { "title": "Hotels.comログイン", "url": "https://jp.hotels.com/login" }, { "title": "プライバシーステートメント", "url": "https://jp.hotels.com/legal/privacy?locale=ja_JP&pos=HCOM_JP&siteid=300000037" }, { "title": "旅程ページ", "url": "https://jp.hotels.com/trips" } ] }, { "slug": "trip-com", "name": "Trip.com", "category": "旅行・ホテル・航空券", "summary": "Trip.comアカウントにログインすれば、アカウント管理・予約履歴・過去の予約等を利用できる。公式ログイン案内はアプリとWebで同じログイン情報を使えるとしており、機種変更はアカウントへの再ログインが基本。", "warnings": [ { "text": "登録時と異なるログイン手段で別アカウントに入ると、予約履歴が見えないことがある。ゲスト予約は会員予約と別に照会する。航空券・ホテルの変更・取消条件は予約ごとに確認する。", "type": "warning" }, { "text": "Trip.comは、カレンダーへ追加した予定がアプリ削除後も端末カレンダーに残る場合があると案内する。生体認証の登録そのもの、OS権限、アプリキャッシュ等は端末側に結び付くため、新端末で再設定が必要と考える。", "type": "danger" }, { "text": "旧端末がなくても、登録時のメール・電話・外部ログインにアクセスできれば新端末からログインできる。ゲスト予約は予約時メールと認証コード、場合により予約番号等で確認する。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末で登録方法・受信できるメール／電話番号を確認し、予約一覧、予約番号、航空会社PNR、宿泊者・搭乗者情報、取消期限、予約メール、Trip Coins等を控える。予約中にアカウントや予約連絡先を変更する場合は、予約単位の情報も確認する。", "先に揃えるもの：会員ログインには登録時と同じメールアドレスまたは電話番号、パスワード／ワンタイム認証コード、あるいは登録時のGoogle・Apple ID・LINE等へのアクセスが必要。ゲスト予約は予約時メールアドレス、受信可能な認証コード、予約番号等を用意する。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：このページの確認日は2026-10-22。App Storeのバージョン履歴と公式ページの公開・更新表示も確認した。", "完了前の確認：新端末でプロフィールの会員識別情報、予約一覧、各予約の予約番号・ステータス・旅行者名・日付・連絡先を確認し、予約メールと一致するか照合する。Trip Coins・保存カード・必要な旅行者情報も必要に応じて確認する。" ], "sources": [ { "title": "Trip.com日本", "url": "https://jp.trip.com/" }, { "title": "カスタマーサポート", "url": "https://jp.trip.com/pages/support?locale=ja-jp" }, { "title": "App Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/trip-com-%E8%88%AA%E7%A9%BA%E5%88%B8-%E3%83%9B%E3%83%86%E3%83%AB%E3%81%AE%E4%BA%88%E7%B4%84%E3%81%AF%E3%83%88%E3%83%AA%E3%83%83%E3%83%97%E3%83%89%E3%83%83%E3%83%88%E3%82%B3%E3%83%A0%E3%81%A7/id681752345" }, { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=ctrip.english" }, { "title": "公式ログイン案内", "url": "https://jp.trip.com/ask/questions/%E3%83%88%E3%83%AA%E3%83%83%E3%83%97%E3%83%89%E3%83%83%E3%83%88%E3%82%B3%E3%83%A0%20%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%82%A4%E3%83%B3.html" }, { "title": "予約確認FAQ", "url": "https://jp.trip.com/pages/faq?channel=flights&expandedId=ac0ac067%7C898c%7C47dc%7Ca688%7Cf64a40db2cfd&locale=ja_JP&questionId=56375" }, { "title": "Trip.comプライバシー通知", "url": "https://jp.trip.com/contents/service-guideline/privacy-policy.html" }, { "title": "Trip.comカレンダー同期案内", "url": "https://jp.trip.com/ask/questions/%E3%83%88%E3%83%AA%E3%83%83%E3%83%97%E3%83%89%E3%83%83%E3%83%88%E3%82%B3%E3%83%A0%2B%E3%82%AB%E3%83%AC%E3%83%B3%E3%83%80%E3%83%BC%E5%90%8C%E6%9C%9F.html" } ] }, { "slug": "airbnb", "name": "Airbnb", "category": "旅行・ホテル・航空券", "summary": "同じAirbnbアカウントに再ログインすれば、予約、過去の旅行、メッセージ、アカウント設定、ホスト情報などアカウントに紐づく情報を確認できる。", "warnings": [ { "text": "Airbnbアカウントはゲスト予約とホスト運用の双方に使う。複数アカウント間で情報・予約を統合できず、所有権の譲渡もできない。ログイン先を取り違えないことが重要。", "type": "warning" }, { "text": "AirbnbはAndroidアプリがアカウント情報・リスティング情報・ログ等を端末ストレージにキャッシュする場合があると説明する。キャッシュは新端末に引き継がれるとは限らず、同一アカウントで再取得する。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末がなくても、元のログイン認証手段にアクセスできれば、新端末またはWebからログインして旅行・予約を参照できる。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末でログイン方法、登録メール・電話番号、2段階認証PIN、今後の旅行、ホストとのメッセージ、本人確認状況、支払方法、クーポン、ホスト収入・リスティングを確認する。必要ならアカウントデータの写しをHTML／Excel／JSONでリクエストして保存できる。", "先に揃えるもの：登録に使ったメールアドレス、電話番号、Apple IDまたはGoogleアカウントと、それらを通じたパスワード／認証コード受信手段が必要。本人確認や2段階認証が求められる場合は登録電話のSMS・音声通話、PIN等を使う。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：このページ確認日は2026-10-22。ヘルプページと日本向け両ストアを同日に閲覧した。", "完了前の確認：新端末で、氏名・メール・電話、本人確認ステータス、今後と過去の旅行、予約コード、宿泊先住所・チェックイン案内、ホストとのメッセージ、支払い方法、クーポン等を確認する。" ], "sources": [ { "title": "Airbnb日本", "url": "https://www.airbnb.jp/" }, { "title": "ヘルプセンター", "url": "https://www.airbnb.jp/help" }, { "title": "App Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/airbnb/id401626263" }, { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=com.airbnb.android" }, { "title": "ログイン方法", "url": "https://www.airbnb.jp/help/article/3530" }, { "title": "予約情報の確認", "url": "https://www.airbnb.jp/help/article/2064" }, { "title": "複数アカウント", "url": "https://www.airbnb.jp/help/article/1431" }, { "title": "基本的なアカウント設定", "url": "https://www.airbnb.jp/help/article/280" } ] }, { "slug": "com", "name": "一休.com", "category": "旅行・ホテル・航空券", "summary": "同じ一休.com会員アカウントにログインすれば、会員予約、行きたい宿、ポイント、会員情報を参照できる。アプリ専用の旧端末からの転送コードは見当たらず、アカウントへの再ログインが基本。", "warnings": [ { "text": "アカウントを間違えると予約やポイントが表示されない。複数の会員アカウントを作ると予約管理の混乱につながるため、一休.comは原則1人1アカウントを案内する。会員アカウント間のデータ・予約の統合はできない。", "type": "warning" }, { "text": "メール・認証アプリ等のOS側データも一休.comアカウントとは別管理。", "type": "warning" }, { "text": "元のメールまたは携帯番号とパスワード、または連携済み提携サイトのログイン情報があれば、新端末から会員アカウントにログインできる。会員予約は予約履歴で確認する。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末で登録メール・携帯番号・ログイン方式、今後の予約、予約番号、ゲスト予約認証コード、宿泊代表者名・連絡先、会員ポイントと期限、行きたい宿を確認する。予約完了メールも保存する。", "先に揃えるもの：会員ログインには登録メールアドレスまたは認証済み携帯番号とパスワード、もしくは連携済み提携サイトアカウントが必要。本人確認時はメール／SMSの認証コードが届く手段を準備する。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：このページ確認日は2026-10-22。公式アプリページ、FAQ、両ストアを確認した。", "完了前の確認：新端末で会員氏名・登録メール・電話番号を確認し、予約一覧に今後の予約があるか照合する。予約日・施設・宿泊者名・連絡先・予約番号・キャンセル条件、行きたい宿、ポイント残高・期限を確認する。" ], "sources": [ { "title": "一休.com公式アプリ案内", "url": "https://www.ikyu.com/special/01/app/" }, { "title": "App Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E4%B8%80%E4%BC%91-com-%E4%B8%8A%E8%B3%AA%E3%81%AA%E5%AE%BF%E3%82%92-%E7%89%B9%E5%88%A5%E3%81%AA%E4%BE%A1%E6%A0%BC%E3%81%A7/id6744402411" }, { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.ikyu.stay.android" }, { "title": "ログイン連携設定", "url": "https://faq.ikyu.com/app/answers/detail/a_id/559/c/967" }, { "title": "予約確認", "url": "https://faq.ikyu.com/app/answers/detail/a_id/32/kw/%E3%82%AD%E3%83%A3%E3%83%B3%E3%82%BB%E3%83%AB/related/1" }, { "title": "アカウント間の情報移行", "url": "https://faq.ikyu.com/app/answers/detail/a_id/1330/" }, { "title": "会員情報の確認・変更", "url": "https://faq.ikyu.com/app/answers/detail/a_id/873/~/%E4%BC%9A%E5%93%A1%E7%99%BB%E9%8C%B2%E6%83%85%E5%A0%B1%E3%82%92%E7%A2%BA%E8%AA%8D%E3%81%97%E3%81%9F%E3%81%84%EF%BC%8F%E5%A4%89%E6%9B%B4%E3%81%97%E3%81%9F%E3%81%84" }, { "title": "利用履歴の表示期間", "url": "https://faq.ikyu.com/app/answers/detail/a_id/229/kw/%E5%8D%B3%E6%99%82%E5%88%A9%E7%94%A8%E9%87%91%E9%A1%8D%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6/related/1" } ] }, { "slug": "jtb", "name": "JTB", "category": "旅行・ホテル・航空券", "summary": "引き継ぎコードを旧端末から移す方式ではなく、新端末にアプリを入れて元のJTBトラベルメンバーID・パスワードでログインする方式。会員予約、旅程、ポイント等は予約に使った会員IDで確認する。", "warnings": [ { "text": "予約時に使った会員IDでログインする。会員IDに空白が含まれるとアプリではログインできない。予約後にメールや電話番号を変更しても、予約記録への反映は別手続きとなる商品がある。", "type": "warning" }, { "text": "ログイン済みのお気に入りは会員情報として使えるが、ブラウザのキャッシュ削除で登録情報が消える場合がある。", "type": "danger" }, { "text": "旧端末がなくても、会員ID・パスワードが分かれば新端末からログインできる。IDを忘れた場合は登録メールでID通知、パスワードを忘れた場合は再設定手続きを使う。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末が使える間に、会員ID・パスワードでMyJTBへログインできること、予約・旅程表・ポイントが見えること、登録メールアドレスが受信可能であることを確認する。予約完了メール、受付番号、旅行先連絡先も別途保存する。", "先に揃えるもの：新端末、通信環境、JTBトラベルメンバーの正しいID・パスワードが必要。IDやパスワードを忘れた場合は登録メールアドレスでIDを確認し、パスワードを再設定する。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：このページは2026年10月22日に確認。ストアの更新情報と公式FAQの最終更新表示も確認した。", "完了前の確認：新端末で会員IDを確認し、予約一覧、旅程表、予約に関するメッセージ、ポイント残高・履歴、お気に入りが表示されるか確認する。必要なQRコード・発券番号や現地連絡先も予約商品ごとに照合する。" ], "sources": [ { "title": "JTB公式アプリ案内", "url": "https://www.jtb.co.jp/apps/" }, { "title": "App Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/jtb%E5%85%AC%E5%BC%8F-%E6%97%85%E8%A1%8C%E6%A4%9C%E7%B4%A2-%E4%BA%88%E7%B4%84%E7%A2%BA%E8%AA%8D%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id429610795" }, { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.jtb.android.ShukuhakuYoyaku" }, { "title": "アプリのログインFAQ", "url": "https://faq.jtb.co.jp/faqs/w00012/" }, { "title": "MyJTBリニューアルのログイン方法", "url": "https://faq.jtb.co.jp/faqs/w10004/" }, { "title": "予約確認方法", "url": "https://faq.jtb.co.jp/faqs/w00198/" }, { "title": "旅程表が表示されない場合", "url": "https://faq.jtb.co.jp/faqs/w00016/" }, { "title": "予約一覧の表示期間", "url": "https://faq.jtb.co.jp/faqs/w10005/" } ] }, { "slug": "his", "name": "HIS", "category": "旅行・ホテル・航空券", "summary": "HIS会員の予約・会員情報を参照する場合、新端末から該当する国内または海外旅行マイページへ、元の会員メールアドレスとパスワード等でログインする。", "warnings": [ { "text": "HIS国内旅行と海外旅行では会員システム・マイページが別。同行者ではなく契約者本人のアカウントに予約が表示される。予約時に使ったメールアドレスを確認する。", "type": "warning" }, { "text": "アプリ内の検索途中の画面、検索・閲覧履歴、端末だけに保存されるキャッシュ、未ログイン状態のクーポン表示等を別端末へ移行できるという公式案内は見つからない。会員・予約情報の確認は対応マイページを使う。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末を使わなくても、会員メールアドレスとパスワードで新端末からログインできる。国内新システムはメールアドレス宛の6桁本人確認コードを使ってパスワードを再設定できる。海外会員にも別のパスワード再設定手順がある。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末が使えるうちに、該当する国内／海外会員マイページへログインできること、予約が一覧に表示されること、登録メールを受信できることを確認する。予約完了メール・予約番号・契約者名も保存する。", "先に揃えるもの：HIS会員マイページへログインする場合は、国内または海外の登録メールアドレスと対応するパスワードが必要。国内予約の会員ひもづけには予約番号・予約時電話番号が必要となることがある。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：このページは2026年10月22日に確認。公式FAQの更新表示には2025〜2026年の国内会員システム変更・会員情報変更が含まれる。", "完了前の確認：新端末で正しい国内／海外マイページへログインし、契約者本人の予約、旅行日程、旅行者情報、支払い状況、連絡メッセージ、予約番号を照合する。店頭予約等は予約元にも確認する。" ], "sources": [ { "title": "App Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/his-%E6%B5%B7%E5%A4%96-%E5%9B%BD%E5%86%85%E6%97%85%E8%A1%8C/id1525175719" }, { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.his_j.travel" }, { "title": "国内会員ログインFAQ", "url": "https://faq.his-j.com/faqs/2043/" }, { "title": "海外会員ログインFAQ", "url": "https://faq.his-j.com/faqs/1194/" }, { "title": "国内会員システムFAQ", "url": "https://faq.his-j.com/faqs/2085/" }, { "title": "国内予約情報のひもづけ", "url": "https://faq.his-j.com/faqs/2041/" }, { "title": "予約確認・変更・取消案内", "url": "https://www.his-j.com/support/reservation/index_sp.html" }, { "title": "国内予約がマイページにない場合", "url": "https://faq.his-j.com/faqs/2074/" } ] }, { "slug": "app-fbff45f8c8", "name": "エアトリ", "category": "旅行・ホテル・航空券", "summary": "会員ポイントや会員情報は、新端末で同じエアトリ会員メールアドレス・パスワードを使ってログインすれば確認できる。端末移行コードではなく会員ログインが中心。", "warnings": [ { "text": "エアトリ会員のポイント・予約と、個別商品予約ページの記録を区別する。予約確認に必要な番号・電話番号・メールアドレスは移行前に保存し、搭乗案内に記載された予約番号・確認番号等も確認する。", "type": "warning" }, { "text": "会員・予約情報と区別して扱う。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末がなくても、新端末から会員メールアドレス・パスワードでログイン可能。パスワードを忘れた場合は登録メール宛に再設定URLが送られる。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末が使える間に会員ログイン、ポイント残高、予約一覧、予約完了メール、予約番号、搭乗に必要な番号を確認する。旅行中なら予約確認画面や搭乗案内を別経路でも保管する。", "先に揃えるもの：会員情報確認には登録メールアドレスとパスワード。国内航空券予約確認にはエアトリ番号と予約時電話番号、その他商品では申込番号・メールアドレスなど予約内容に応じた照会情報が必要。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：このページは2026年10月22日に確認。前日の2026年10月21日にエアトリ公式から一部会員向けパスワード再設定の告知が出ている。", "完了前の確認：新端末から会員にログインしてポイント・会員情報を確認する。さらに各予約ページで予約番号、電話番号、予約者、出発日、搭乗に必要な番号、支払い状況、メール履歴を照合する。" ], "sources": [ { "title": "App Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E8%88%AA%E7%A9%BA%E5%88%B8-%E9%A3%9B%E8%A1%8C%E6%A9%9F%E3%81%AE%E4%BA%88%E7%B4%84%E3%81%AA%E3%82%89-%E3%82%A8%E3%82%A2%E3%83%88%E3%83%AA-%E6%A0%BC%E5%AE%89%E8%88%AA%E7%A9%BA%E5%88%B8%E3%81%A7%E6%97%85%E8%A1%8C%E3%82%92%E6%A5%BD%E3%81%97%E3%81%8F/id1185721028" }, { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.evolableasia.airtrip" }, { "title": "エアトリログイン", "url": "https://www.airtrip.jp/mem/login" }, { "title": "国内航空券の予約確認", "url": "https://www.airtrip.jp/guide/domesticair/faq1_25.php" }, { "title": "国内ツアーの予約確認FAQ", "url": "https://japantour.airtrip.jp/support/faq/" }, { "title": "エアトリポイント", "url": "https://www.airtrip.jp/campaign/point" }, { "title": "エアトリ招待ページ", "url": "https://www.airtrip.jp/invitation/" }, { "title": "パスワード再設定", "url": "https://www.airtrip.jp/mem/resetpw" } ] }, { "slug": "app-1434111b9d", "name": "トラベルコ", "category": "旅行・ホテル・航空券", "summary": "トラベルコは会員・ログイン機能を持たず、お気に入りや検索・閲覧履歴は端末またはブラウザ内に保存する。異なる端末への自動引き継ぎはできない。アプリのお気に入りは機種変更・再インストールで消えると公式FAQが明記する。", "warnings": [ { "text": "トラベルコは旅行比較サイトであり旅行契約の相手方ではない。予約、支払い、変更、取消、会員情報の管理は遷移先の旅行会社・予約サイトで行う。", "type": "warning" }, { "text": "アプリ内のお気に入り、検索履歴、閲覧履歴、予約サイト遷移履歴は機種変更やアプリ再インストール後に引き継げない。公式FAQはアプリのお気に入りがアプリ内に保持され、機種変更・再インストールで消えると明示する。", "type": "danger" }, { "text": "旧端末にしか保存されていないお気に入り・履歴は復元できない。トラベルコに会員ログインやクラウド復元機能はない。", "type": "danger" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末が使える間に、残しておきたいお気に入りのURLをメール・LINE・コピー機能で保存する。予約済み旅行については、提携先の予約完了メール、予約番号、予約先マイページ、旅行会社の連絡先を確認する。", "先に揃えるもの：トラベルコを検索・比較するだけなら会員IDやパスワードは不要。お気に入りリンクを保存する場合は共有先メールやLINE等があれば手動で控えられる。予約済み旅行の照会には提携予約サイトの予約番号・登録情報が必要となる。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：このページは2026年10月22日に確認。公式アプリ案内に現行推奨OS、公式FAQに機種変更時のローカル履歴の説明が掲載されている。", "完了前の確認：新端末にアプリをインストールし検索・比較が動作することを確認する。共有した商品URLを開き直し、予約済み旅行は提携先の予約サイトへログインして予約番号・旅行日程を確認する。" ], "sources": [ { "title": "トラベルコ公式アプリ案内", "url": "https://www.tour.ne.jp/app/travelko/" }, { "title": "App Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E6%97%85%E8%A1%8C-%E3%83%88%E3%83%A9%E3%83%99%E3%83%AB%E3%82%B3-%E6%A0%BC%E5%AE%89%E3%81%A7%E6%B5%B7%E5%A4%96-%E5%9B%BD%E5%86%85%E3%81%B8-%E3%83%9B%E3%83%86%E3%83%AB%E4%BA%88%E7%B4%84-%E8%88%AA%E7%A9%BA%E5%88%B8/id923916510" }, { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.ne.tour.www.travelko.jhotel" }, { "title": "機種変更時のお気に入りFAQ", "url": "https://www.tour.ne.jp/faq/common/995.html" }, { "title": "お気に入り登録FAQ", "url": "https://www.tour.ne.jp/faq/common/1123.html" }, { "title": "予約サイトと予約情報", "url": "https://www.tour.ne.jp/faq/common/1540.html" }, { "title": "予約履歴の所在", "url": "https://www.tour.ne.jp/faq/common/8.html" }, { "title": "お気に入りが消えた場合", "url": "https://www.tour.ne.jp/faq/common/1157.html" } ] }, { "slug": "tripadvisor", "name": "Tripadvisor", "category": "旅行・ホテル・航空券", "summary": "専用の引き継ぎコードを使う方式ではなく、新端末でアプリを入れ、元のTripadvisor会員アカウントにサインインする。プロフィールに保存された旅行計画・投稿等は同じアカウントから利用する。", "warnings": [ { "text": "必ず以前と同じ会員アカウントを選ぶ。会員プロフィールの旅リストや投稿は、端末内の地図ダウンロード・キャッシュとは別。予約はTripadvisorが直接販売するものと提携先販売のものがある。", "type": "warning" }, { "text": "", "type": "warning" }, { "text": "旧端末がなくても、登録メールアドレス・パスワードまたは接続済みの外部アカウントで新端末にログインできれば、会員プロフィールのデータを利用できる。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末で登録メールアドレスを確認し、そのメールを新端末でも受信できるようにする。パスワードと外部ログイン連携を確認し、旅リスト・予約・Trip Cashを表示できるか確認する。", "先に揃えるもの：登録に使ったメールアドレスとパスワード、またはアカウントに接続した外部サインイン方法が必要。パスワード再設定には登録メールを受け取れる状態が重要。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：このページの確認日は2026-10-22。App Store掲載とGoogle Play掲載は2026年10月の更新情報が表示されていた。", "完了前の確認：新端末で、正しいプロフィール名・口コミ投稿・旅リスト、予約・モバイルチケット、RewardsのTrip Cash残高を確認する。必要なオフライン地図をダウンロードし、地図や保存場所が閲覧できるか試す。" ], "sources": [ { "title": "日本のApp Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%83%88%E3%83%AA%E3%83%83%E3%83%97%E3%82%A2%E3%83%89%E3%83%90%E3%82%A4%E3%82%B6%E3%83%BC-%E6%97%85%E8%A1%8C-%E3%83%9B%E3%83%86%E3%83%AB-%E3%83%AC%E3%82%B9%E3%83%88%E3%83%A9%E3%83%B3%E3%82%92%E4%BA%88%E7%B4%84/id284876795" }, { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.tripadvisor.tripadvisor" }, { "title": "プライバシー声明", "url": "https://tripadvisor.mediaroom.com/us-privacy-policy" }, { "title": "Tripadvisor Rewards", "url": "https://www.tripadvisor.com/Rewards" }, { "title": "My Trips FAQ", "url": "https://www.tripadvisor.de/pages/savesfaq.html" }, { "title": "アカウントのサインイン・連携に関する公式サポート", "url": "https://www.tripadvisorsupport.com/en-US/hc/traveler/articles/515" }, { "title": "公式ヘルプセンター", "url": "https://www.tripadvisorsupport.com/en-US/hc/traveler/categories/104" }, { "title": "問い合わせ先", "url": "https://tripadvisor.mediaroom.com/US-contact-us" } ] }, { "slug": "klook", "name": "Klook", "category": "旅行・ホテル・航空券", "summary": "専用の端末移行コードはなく、新端末のKlookアプリで以前と同じKlookアカウントにログインする。予約一覧、KlookCash、会員情報などアカウント側の情報を利用する。", "warnings": [ { "text": "元のアカウントと同じ認証方法を選ぶ。購入済み予約、ポイント、クーポン、ウィッシュリストはアカウントに紐づく。アカウント削除をすると予約・KlookCash等へアクセスできなくなる。", "type": "danger" }, { "text": "eSIMは有効化後に別端末へ移せないとKlookが案内している。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末がなくても、登録メールアドレス・パスワード、電話番号への認証コード、または登録済み第三者認証を使って新端末からログインできる。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末でログイン方式とメール・電話番号を確認し、新端末でも利用できる状態にする。予約一覧、未使用バウチャー、KlookCash、ウィッシュリストを確認し、確認メールと予約番号を保管する。", "先に揃えるもの：登録時に使ったメールアドレス、パスワード、電話番号・SMS受信、または紐づけ済みの第三者認証アカウントのいずれかが必要。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：確認日は2026-10-22。日本のApp Store掲載では7.54.0の更新が2026-09-20、Google Play掲載の最終更新日は2026-09-09と表示されていた。", "完了前の確認：新端末でアカウント情報が正しいこと、Bookingsに予約が表示されること、予約詳細のバウチャー・確認番号が開くこと、KlookCash残高・ウィッシュリストが確認できることを確認する。" ], "sources": [ { "title": "日本のApp Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/klook-%E6%97%85%E8%A1%8C-%E4%BD%93%E9%A8%93%E4%BA%88%E7%B4%84%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id961850126" }, { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.klook" }, { "title": "ログイン方法", "url": "https://www.klook.com/en-US/faq/category-65-question-9463/" }, { "title": "予約の確認", "url": "https://www.klook.com/en-US/faq/category-59-question-915/" }, { "title": "KlookCash残高", "url": "https://www.klook.com/en-US/faq/category-62-question-953/" }, { "title": "公式ログインガイド", "url": "https://res.klook.com/image/upload/RWC_members_guide_Step_by_step_1_pddje0.pdf" }, { "title": "パスワード再設定", "url": "https://www.klook.com/faq/category-66-question-966/" }, { "title": "Klook公式ログインガイド", "url": "https://res.klook.com/image/upload/redemption_en_xnfwve.pdf" } ] }, { "slug": "kkday", "name": "KKday", "category": "旅行・ホテル・航空券", "summary": "引き継ぎ可能。新端末のKKdayアプリで、以前利用していたKKday会員アカウントにログインすれば、予約管理から注文状況・予約詳細・バウチャー等を確認できる。", "warnings": [ { "text": "ログイン認証方法を取り違えないこと。KKday会員アカウントは個人用で、規約上、第三者とのアカウント情報共有や第三者のアクセス許可は禁止されている。", "type": "warning" }, { "text": "購入したSIM/eSIMは商品ごとの仕様に従い、公式商品例にはQRコードを一度だけ読み取れ、設定後に端末変更・再スキャンできないものがある。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末がなくても、登録時のメール・パスワードまたは連携済みログイン手段を使えれば、新端末からログインできる。パスワードを忘れた場合はログイン画面の「パスワードを忘れた場合」等の導線を使う。ログイン用画面にはメール認証コードを使う選択肢も表示される。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：登録メール・パスワードと連携認証を確認し、旧端末で予約管理を開いて予約番号、予約状態、バウチャー、旅行者情報を確認する。予約確認メールとバウチャーも別途保存しておく。", "先に揃えるもの：登録時に使ったメールアドレスとパスワード、または元アカウントに連携したソーシャルログイン手段が必要。メール認証を使う場合は登録メールの受信環境も用意する。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：確認日は2026-10-22。利用規約はページ上で効力発生日2025-09-25、Version 6.2、プライバシーポリシーは最終改正日2026-09-01と表示されている。", "完了前の確認：新端末で予約管理を開き、予約番号・予約状態・旅行者情報・利用日・注意事項・電子バウチャーが一致するか確認する。ポイント残高とお気に入りも照合する。" ], "sources": [ { "title": "日本のApp Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/kkday%E3%82%B1%E3%83%BC%E3%82%B1%E3%83%BC%E3%83%87%E3%82%A4-%E7%8F%BE%E5%9C%B0%E3%83%84%E3%82%A2%E3%83%BC-%E6%97%85%E8%A1%8C-%E3%83%81%E3%82%B1%E3%83%83%E3%83%88%E4%BA%88%E7%B4%84%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id1248267356" }, { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.kkday.member" }, { "title": "利用規約", "url": "https://www.kkday.com/static/ja/about/TermsAndConditions.html" }, { "title": "KKdayご利用ガイド", "url": "https://www.kkday.com/ja/blog/29463/how-to-use-kkday" }, { "title": "プライバシーポリシー", "url": "https://www.kkday.com/static/ja/about/privacy.html" }, { "title": "KKday Points", "url": "https://www.kkday.com/static/ja/about/points.html" }, { "title": "KKday公式eSIM商品例", "url": "https://www.kkday.com/en/product/180966" }, { "title": "KKdayヘルプセンター", "url": "https://www.kkday.com/ja/help-center/faq/1" } ] }, { "slug": "app-dc8cb85ae9", "name": "アソビュー！", "category": "旅行・ホテル・航空券", "summary": "引き継ぎ可能。新端末で登録済みのメールアドレスとパスワード、または登録時に連携したSNS認証を使ってログインすると、同じ会員情報が利用できる。", "warnings": [ { "text": "新端末ログインで二段階認証が求められることがある。アカウントのメールを失う前に変更する。購入時と異なる端末でも利用できるが、チケット種別・本人確認・共有可否を個別に確認する。", "type": "warning" }, { "text": "座席指定・抽選等一部チケットは予約管理に出ず、購入メール内の専用URLが必要。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末がなくても、登録情報で新端末からログインできれば利用を続けられる。登録メールが使えず二段階認証できない場合は、本人確認書類と登録情報を添えて to-guest@asoview.com へメールアドレス変更を相談する公式手順がある。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：キャリアメールを使っている場合は、継続受信できるメールに変更し認証を完了する。ログイン方式を確認し、予約管理で未使用チケット・予約、利用日、チケットURL、ポイント通帳、購入完了メールを確認する。", "先に揃えるもの：登録メールアドレスとパスワード、または会員登録時に連携したSNSアカウントが必要。新しい端末・ブラウザーからのログインでは、登録メール宛の二段階認証コードが求められる場合がある。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：確認日は2026-10-22。Google Playページは2026-10-21更新表示、FAQは2026-06-14～06-27更新の項目を含む。", "完了前の確認：新端末で予約管理を開き、予約・購入内容、利用日、利用者情報、チケット表示・QR、予約先とのメッセージを確認する。ポイント通帳、お気に入りも照合する。" ], "sources": [ { "title": "日本のApp Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%82%A2%E3%82%BD%E3%83%93%E3%83%A5%E3%83%BC-%E4%BC%91%E6%97%A5%E3%81%AE%E4%BE%BF%E5%88%A9%E3%81%A7%E3%81%8A%E5%BE%97%E3%81%AA%E9%81%8A%E3%81%B3%E4%BA%88%E7%B4%84%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id1303314426" }, { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.asoview.app" }, { "title": "ログイン・複数端末について", "url": "https://faq.asoview.karakuri.ai/answer/61ebf117fe7cba001af0fda7/" }, { "title": "機種変更前のメール変更案内", "url": "https://faq.asoview.karakuri.ai/answer/656ff177b42a59c7b189fa18/" }, { "title": "プロフィール変更", "url": "https://faq.asoview.karakuri.ai/answer/61ed6c8f27fd20001fddcdc4/" }, { "title": "予約・購入内容の確認", "url": "https://faq.asoview.karakuri.ai/answer/61ed14b9fe7cba001af14c67" }, { "title": "ポイント利用方法", "url": "https://faq.asoview.karakuri.ai/answer/61ed5f5f27fd20001fddca50/" }, { "title": "別端末でのチケット利用", "url": "https://faq.asoview.karakuri.ai/answer/629c4ad6258a11dd13bad6d4/" } ] }, { "slug": "ana", "name": "ANA", "category": "旅行・ホテル・航空券", "summary": "引き継ぎ可能。新端末にANAアプリを入れ、元のANAマイレージクラブ（AMC）アカウントでログインすれば、会員情報に紐づく予約やマイル等を確認できる。予約番号・航空券番号を使って会員ログインなしで照会できる予約もある。", "warnings": [ { "text": "ANAアプリの会員ログインではWebパスワードを使い、4桁のAMCパスワードと混同しない。OTPは最新の一回限りコードを使う。予約変更後に登録済み搭乗券の2次元バーコードが古くなる場合は再登録する。", "type": "warning" }, { "text": "旅のしおり・お気に入りはアプリ内で作成でき、画像として共有・保存できる。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末がなくてもAMC番号とWebパスワードでログインできる。パスワード忘れは本人確認による再設定を行い、登録メールへのURL送信等の案内に従う。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：AMC番号とWebパスワードを確認し、登録メール・電話番号でOTPを受け取れることを確認する。予約一覧、予約番号、航空券番号、搭乗者名、座席、購入メールを控える。搭乗直前ならチェックイン状態・搭乗券も確認する。", "先に揃えるもの：AMCお客様番号10桁、Webパスワード8～16桁、受信可能な登録メールアドレスを用意する。予約照会には予約番号（6桁英数字）または航空券番号（13桁）と搭乗者名が使える。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：このページは2026-10-22に確認した公式公開情報に基づく。", "完了前の確認：新端末でAMCログインとOTP認証、予約一覧、搭乗者名・便名・日付・座席・予約状態、マイル残高を確認する。搭乗予定が近ければチェックインと2次元バーコードを表示し、通知設定も点検する。" ], "sources": [ { "title": "K1 ANAアプリ公式案内", "url": "https://www.ana.co.jp/ja/jp/serviceinfo/mobile/ana_app/" }, { "title": "K2 App Store掲載", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/ana/id382028327" }, { "title": "K3 Google Play掲載", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.ana.android.tabidachi" }, { "title": "K6 AMCログイン方法", "url": "https://www.ana.co.jp/ja/jp/amc/reference/merit/procedure/login_merit/" }, { "title": "K11 国内線の予約確認", "url": "https://www.ana.co.jp/ja/jp/guide/reservation/domestic/" }, { "title": "K12 オンラインチェックイン・搭乗手続き", "url": "https://www.ana.co.jp/ja/jp/guide/boarding-procedures/checkin/online-checkin/" }, { "title": "K10 2段階認証・受信可能なメールアドレス", "url": "https://www.ana.co.jp/ja/be/offers-and-announcements/announcements/amc-two-steps-verification/" }, { "title": "K5 検索履歴・お気に入り検索・予約プラン", "url": "https://www.ana.co.jp/ja/jp/guide/website/others/" } ] }, { "slug": "jal", "name": "JAL", "category": "旅行・ホテル・航空券", "summary": "引き継ぎ可能。新端末へJALアプリを入れ、従来のJMBお得意様番号とパスワード、または登録済みパスキーでログインすれば、会員情報・JMB番号に登録された予約などを確認できる。", "warnings": [ { "text": "JMBログインのパスワードは旧6桁数字ではなく、現在のルール（8文字以上・2種類以上の文字種）を使う。OTPは最新のものだけが有効で有効期限10分。新端末ログイン時はログインアラートが送信される。", "type": "warning" }, { "text": "搭乗券は予約詳細から新端末へ再登録可能だが、Wallet登録後に予約・座席変更しても自動更新されない。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末がなくてもJMB番号とパスワードでログインできる。JMB番号はカード、JALアプリ等で確認するが旧端末もカードもない場合は会員本人からJMB事務局へ電話照会。パスワード再設定はOTPが必要。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：JMB番号・パスワードを確認し、OTP通知先のメールと電話が使えること、パスキーが新端末にも同期されることを確認する。予約番号、搭乗日・便名、航空券番号、座席、購入メールを控え、搭乗券を保存する。", "先に揃えるもの：JMBお得意様番号（7桁または9桁）、現在のJMBパスワード、OTP受信可能なメールアドレスまたは携帯番号が基本。パスキーを利用する場合は新端末または同期されたパスキーマネージャーを用意する。予約照会用には予約番号等も控える。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22に公開中の情報を確認した。", "完了前の確認：JMB会員名・番号、マイルとLife Status ポイント、予約便・搭乗者・日付・座席・運航状況、プッシュ通知を確認する。搭乗券のバーコードを開き、保安検査場等で利用できる表示か確認する。" ], "sources": [ { "title": "K1 JALアプリ公式案内・推奨環境", "url": "https://www.jal.co.jp/jp/ja/jalapp/" }, { "title": "K2 Google Play掲載", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.co.jal.dom" }, { "title": "K3 App Store掲載", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/jal/id351785536" }, { "title": "K4 JAL公式アプリ・サービス一覧", "url": "https://www.jal.co.jp/jp/ja/k-tai/appli/" }, { "title": "K5 JMBログインのパスキー案内", "url": "https://www.jal.co.jp/jp/ja/jmb/jmb-login/passkey/login/" }, { "title": "K6 JMBパスワード案内", "url": "https://www.jal.co.jp/jp/ja/jmb/jmb-login/password/" }, { "title": "K7 ワンタイムパスワード案内", "url": "https://www.jal.co.jp/jp/ja/jmb/jmb-login/otp/index.html" }, { "title": "K14 Apple Wallet搭乗券の登録・利用", "url": "https://www.jal.co.jp/jp/ja/k-tai/appli/passbook/" } ] }, { "slug": "peach", "name": "Peach", "category": "旅行・ホテル・航空券", "summary": "引き継ぎ可能。新端末にアプリを入れ、同じPeachアカウント（登録メールアドレスとパスワード）へログインすると、アカウントに保存された予約履歴・旅程・同行者情報等を確認できる。", "warnings": [ { "text": "Peachアプリ利用にはPeachアカウントが必要。予約をログアウト状態で作成後に連携した場合、その予約についてプッシュ通知は送られない場合がある。通知は端末とアプリ両方で設定する。", "type": "warning" }, { "text": "端末内キャッシュ、OS通知許可、チェックイン後に端末へ表示した搭乗券・QRのローカル保存物。予約情報はアカウントまたは予約番号で再取得できる。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末がなくても、登録メールとパスワードがあれば新端末からログインできる。パスワードを忘れた場合はPeachアカウントログインで再設定URLを登録メールに送る。予約番号があればアカウント外の予約も検索可能。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：Peachアカウントの登録メールを確認し、新端末でも受信できるようにする。パスワードを確認し、旅程表メール・予約番号・搭乗者の姓、搭乗便、同行者、ピーチポイント残高を控える。", "先に揃えるもの：Peachアカウントの登録メールアドレスとパスワードが必要。予約単位の照会には旅程表メール記載の予約番号（英数字6桁）と搭乗者の姓（ローマ字）を使う。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22時点の公式公開情報を確認した。", "完了前の確認：新端末でPeachアカウントのプロフィール・予約履歴・搭乗便・旅程表・ピーチポイントを確認し、予約便の運航状況と通知を確認する。搭乗予定が近ければ国内線アプリチェックインを実行できるか確認する。" ], "sources": [ { "title": "K1 Peachアプリ公式案内・機能・チェックイン条件", "url": "https://www.flypeach.com/others/app/download" }, { "title": "K3 Peachアプリ App Store掲載", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/peach/id1235958304" }, { "title": "K4 Peachアプリ Google Play掲載", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.flypeach.flypeach" }, { "title": "K18 2026年アプリ刷新・2025年オートチェックイン告知", "url": "https://www.flypeach.com/application/files/5517/6534/3983/20251210-Press-Release-J.pdf" }, { "title": "K2 Peachアカウントでできること", "url": "https://www.flypeach.com/ap/booking/peach_profile" }, { "title": "K5 Peachアカウントへログインできない場合", "url": "https://cs.flypeach.com/hc/ja/articles/4659227784734-Peach%E3%82%A2%E3%82%AB%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%88%E3%81%AB%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%AA%E3%81%84" }, { "title": "K8 予約を確認する方法（6桁予約番号）", "url": "https://cs.flypeach.com/hc/ja/articles/4659210317470-%E4%BA%88%E7%B4%84%E3%82%92%E7%A2%BA%E8%AA%8D%E3%81%97%E3%81%9F%E3%81%84%E3%81%AE%E3%81%A7%E3%81%99%E3%81%8C-%E3%81%A9%E3%81%93%E3%81%A7%E7%A2%BA%E8%AA%8D%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%BE%E3%81%99%E3%81%8B" }, { "title": "K6 Peachアカウント利用規約", "url": "https://www.flypeach.com/fm/membership_agreement" } ] }, { "slug": "jetstar", "name": "Jetstar", "category": "旅行・ホテル・航空券", "summary": "引き継ぎ可能。新端末にアプリを入れ、旧端末で使っていたMy Accountの登録メールアドレスとパスワードでログインすれば、アカウントに紐づく予約を確認できる。ゲスト予約も予約番号等から新端末に追加できる。", "warnings": [ { "text": "ソーシャルログインは終了しており、以前Apple／Google／Facebookでログインしていた場合も、登録メールアドレスでパスワードを設定する。予約番号は他人が予約を閲覧・変更できる情報として慎重に扱う。", "type": "warning" }, { "text": "アプリ利用規約は、リセットすると端末に保存されたこれまでの閲覧情報が失われる可能性を明記している。予約情報はWeb／アプリで再取得できる。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末がなくても、新端末またはブラウザーからMy Accountへログインすればよい。パスワードを忘れた場合は登録メールで再設定する。予約だけ必要なら6桁の予約番号とメールアドレスまたは姓で照会できる。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：登録メールアドレスにアクセスできること、パスワードが分かること、旅行予定があれば予約番号と旅程表を保存していることを確認する。旧ソーシャルログイン利用者は、機種変更前にメールアドレスで使うパスワードを設定する。", "先に揃えるもの：アカウント利用には登録メールアドレスとパスワードが必要。個別予約の照会には6桁の英数字予約番号と、予約時のメールアドレスまたは姓を使う。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：このページの公式情報確認日は2026-10-22。現行アプリ案内、ストア掲載、利用規約、予約・搭乗情報を同日に照合した。", "完了前の確認：新端末でログインできること、My Accountの予約一覧と各便の日時・搭乗者名が正しいこと、必要な旅程表を受信できること、チェックイン対象便で搭乗券が発行できることを確認する。" ], "sources": [ { "title": "K1 Jetstarアプリ公式案内", "url": "https://www.jetstar.com/jp/ja/jetstar-app" }, { "title": "K2 App Store掲載", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%82%B8%E3%82%A7%E3%83%83%E3%83%88%E3%82%B9%E3%82%BF%E3%83%BC/id821234247" }, { "title": "K3 Google Play掲載", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=com.ink.jetstar.mobile.app" }, { "title": "K9 予約の変更", "url": "https://www.jetstar.com/jp/ja/help/how-do-i-change-my-booking" }, { "title": "K4 アプリ利用規約", "url": "https://www.jetstar.com/jp/ja/jetstar-app-terms-of-use" }, { "title": "K7 予約番号の確認", "url": "https://www.jetstar.com/jp/ja/help/how-to-find-your-booking-reference" }, { "title": "K10 旅程表の再送", "url": "https://www.jetstar.com/jp/ja/help/how-to-get-a-copy-of-your-itinerary" }, { "title": "K6 ソーシャルログイン終了とパスワード設定", "url": "https://www.jetstar.com/jp/ja/help/my-account-sign-in" } ] }, { "slug": "app-89c9177cd7", "name": "スカイマーク", "category": "旅行・ホテル・航空券", "summary": "公式サイトのマイページに登録した情報・予約便一覧は、別のスマートフォンやPCのブラウザーから同じアカウントでログインして確認できる。アプリを端末間コピーする作業は不要。", "warnings": [ { "text": "マイページにログインせず予約した便は予約便一覧に自動表示されず、後からの追加が必要。旅行会社・旅行サイト経由や別アカウントに登録済みの便は、一覧に追加できないことがある。", "type": "warning" }, { "text": "ネイティブのスカイマーク予約アプリの端末内データは対象外。iPhoneのWallet PassはApple Walletに区間ごとに登録され、Androidには対応しない。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末なしでも、別のスマートフォン・PCで公式サイトへアクセスしてログインできる。パスワードを忘れた場合は「パスワードを忘れた方はこちら」からメール確認コードで再設定する。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：登録メール・パスワード、またはGoogle／LINEログインが使えることを確認する。予約があれば搭乗日、便名、予約番号、搭乗者名、旅程メールを控える。iPhone Walletを使っている場合は有効なPassと便・区間を確認する。", "先に揃えるもの：メール登録の場合はマイページの登録メールアドレスとパスワードが必要。Google／LINEで登録した場合はそのSNSアカウント情報を使う。予約確認には搭乗日・便名・4桁予約番号・搭乗者の姓と名、または照会番号と氏名が必要。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：このページの公式情報確認日は2026-10-22。マイページ利用規約は2026-09-01適用の改定版を確認した。", "完了前の確認：新端末のブラウザーでマイページにログインできること、氏名・連絡先・メールアドレス、予約便一覧、搭乗日・便名・予約番号、チェックイン用QRコードを確認する。" ], "sources": [ { "title": "K1 スマートフォンサイトの案内", "url": "https://www.skymark.co.jp/ja/reservation/smart.html" }, { "title": "K2 マイページ機能", "url": "https://smart.skymark.co.jp/ja/service/mypage.html" }, { "title": "K13 iPhone向けPassbook／Wallet案内", "url": "https://www.skymark.co.jp/ja/checkin/flow/passbook.html" }, { "title": "K3 マイページ利用規約", "url": "https://www.skymark.co.jp/ja/mypage/signup/accountinfo_confirm.html" }, { "title": "K11 予約便一覧への追加", "url": "https://help.skymark.co.jp/fa/answers/web/knowledge1717.html" }, { "title": "K12 予約便一覧に表示されない場合", "url": "https://help.skymark.co.jp/fa/answers/web/knowledge1721.html" }, { "title": "K4 マイページのログイン方法", "url": "https://help.skymark.co.jp/fa/answers/web/knowledge1684.html" }, { "title": "K10 マイページでできること", "url": "https://help.skymark.co.jp/fa/answers/web/knowledge1693.html" } ] }, { "slug": "app-58e8e0e42e", "name": "ソラシドエア", "category": "旅行・ホテル・航空券", "summary": "SSC会員情報は別端末で同じID・パスワードを使って再ログイン可能。マイルや登録情報はサーバー上で確認でき、予約も会員予約一覧または搭乗コードで再照会できる。", "warnings": [ { "text": "機種変更でSSC会員を退会・再登録しない。会員データと予約は新端末からWebで再確認し、予約番号・航空券番号と搭乗券バーコードを控える。2026年5月19日搭乗分から予約・搭乗システムが変わり、旧確認番号は使わず新しい予約番号または航空券番号を用いる。", "type": "warning" }, { "text": "ブラウザーのログイン状態・Cookie・履歴、ダウンロードしたeチケットや保存画面がOSバックアップで復元されるかは公式資料に説明なし。会員・予約情報はログインや予約コードで再表示する。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末は再ログインに必須ではない。会員ID・メールも不明なら本人から事務局へ。予約は航空券番号または予約番号と氏名で照会。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：登録メール・会員番号・パスワードとメール受信可否を確認。マイル残高・期限、会員情報、予約一覧を控える。予約番号・航空券番号をメールやeチケットで保存し、新端末で搭乗券を再表示。予約画面ではブラウザー自動翻訳を無効化。", "先に揃えるもの：SSCの登録メールアドレスまたは12桁会員番号、パスワードが必要。パスワード再設定はIDと生年月日を用い、登録メールを受信する。予約照会は氏名と英数字6桁予約番号または13桁航空券番号。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：確認日2026-10-22。2026-05-19以後の予約・搭乗システム、2026-09-17更新の機能制限案内を現行情報として確認。会員規約は5月19日搭乗分から適用。", "完了前の確認：新端末で会員番号・残高・期限、登録情報・予約一覧を確認。別予約は予約番号/航空券番号と氏名で検索。搭乗前にオンラインチェックインしてバーコード上の日付・便・搭乗者を確認し保存。" ], "sources": [ { "title": "ソラシド スマイルクラブ（入会費・年会費無料）", "url": "https://www.solaseedair.jp/smileclub/" }, { "title": "ソラシド スマイルクラブ会員サイト案内", "url": "https://www.solaseedair.jp/smileclub/guide/summary.html" }, { "title": "入会FAQ（Web専用サービス）", "url": "https://faq.solaseedair.jp/jp/detail?category=30&id=214&site=SZBVMMJD" }, { "title": "会員ログイン", "url": "https://www.solaseedair.jp/members/login.php" }, { "title": "SSC会員規約（2026-05-19適用）", "url": "https://www.solaseedair.jp/smileclub/guide/membership_terms.html" }, { "title": "予約照会FAQ（予約番号・航空券番号）", "url": "https://faq.solaseedair.jp/jp/detail?hot_list=true&id=80&site=SZBVMMJD" }, { "title": "システム刷新に伴う機能制限（2026-09-17更新）", "url": "https://www.solaseedair.jp/info/2026/09/post-250754.html" }, { "title": "オンラインチェックイン", "url": "https://www.solaseedair.jp/online-checkin/" } ] }, { "slug": "app-8428b7febd", "name": "スターフライヤー", "category": "旅行・ホテル・航空券", "summary": "STAR LINKの同じログインIDとパスワードを新端末で使えば、会員番号・マイル・会員情報を再表示できます。会員情報を予約に登録した予約はMy Flight／予約一覧から確認できます。", "warnings": [ { "text": "予約をログインなしで取った場合はMy Flightに出ないことがあります。予約番号の形式は2026年5月19日以降、英数字6桁または航空券番号13桁です。予約変更後は最新の予約表示を確認します。", "type": "warning" }, { "text": "ログイン状態、アプリ内キャッシュ、端末の通知許可・表示設定、端末に保存した画像等が新端末へ移るかは公式資料で確認できません。会員・予約データはログイン後に再取得し、搭乗券は新端末で再表示します。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末がなくても、新端末で会員番号／登録メールとパスワードを使ってログインできます。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：会員番号・ログインID・パスワードを確認し、登録メールが受信できることを確かめます。マイル／プロフィール／予約を控え、予約番号・航空券番号と搭乗者名を保存。アプリを最新版に更新します。", "先に揃えるもの：STAR LINKログインID（登録メールまたは10桁会員番号）、パスワード、登録メールを受信できる環境、新端末の通信環境と公式アプリが必要です。個別予約の照会には6桁英数字予約番号または13桁航空券番号と予約時の氏名を用意します。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：各リンク先を2026年10月22日に確認。Google Playは最終更新日2026年9月11日と表示し、国際線対応を案内しています。", "完了前の確認：会員番号・プロフィール・マイル残高／期限・会員ステータス・クーポンを確認。My Flightで予約と便情報を更新し、表示されない予約は一般予約検索で照会。搭乗前にはオンラインチェックインと搭乗券表示を確認します。" ], "sources": [ { "title": "スターフライヤー公式アプリ＆マイページのリニューアル", "url": "https://www.starflyer.jp/mileage/renewal/" }, { "title": "STARFLYER App（Apple App Store）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/starflyer-app/id6463192302" }, { "title": "STARFLYER App（Google Play）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.starflyer.bookingapp" }, { "title": "スマートフォンアプリでできること FAQ", "url": "https://faq.starflyer.jp/web/detail.aspx?a=102&id=351&isCrawler=1" }, { "title": "スマートフォンアプリの推奨環境 FAQ", "url": "https://faq.starflyer.jp/web/detail.aspx?a=102&id=352&isCrawler=1" }, { "title": "STAR LINK各種手続き（ログイン・プロフィール・変更・退会）", "url": "https://www.starflyer.jp/mileage/guide/procedure/" }, { "title": "STAR LINK会員ログイン FAQ", "url": "https://faq.starflyer.jp/web/detail.aspx?a=102&id=392&isCrawler=1" }, { "title": "STAR LINK会員規約（2026年5月19日適用）", "url": "https://www.starflyer.jp/mileage/mileage_stipulation.html" } ] }, { "slug": "tabiori", "name": "tabiori", "category": "旅行・ホテル・航空券", "summary": "アカウントにメールアドレスまたはSNSログインを紐づけてクラウド保存しておけば、新端末で同じtabioriアカウントにログインし、同じしおりを閲覧・編集できます。", "warnings": [ { "text": "しおりを作成したときと同じアカウント・ログイン方法を使います。別アカウントで入るとデータがないように見えることがあります。招待制のしおりは参加中メンバーが閲覧・編集できます。", "type": "warning" }, { "text": "アカウントに紐づいてクラウド保存されていないデータ、最後に表示したオフライン用キャッシュ、通知許可など端末固有の状態が新端末へ移る範囲は明記されていません。アカウント連携済みのしおりはログイン後に再取得します。", "type": "warning" }, { "text": "事前にメール/Apple/Google等をtabioriアカウントに紐づけ、クラウド保存されていれば、新端末から同じ方法でログインできます。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：プロフィールでメール/SNSログインを紐づけ、同じ方法でログインできることを確認。主要なしおりをオンラインで開いて最新状態を同期し、写真・スケジュール・メンバーが揃っているか見ます。", "先に揃えるもの：元のtabioriアカウントに登録したメール＋パスワード、または紐づけ済みApple/Googleアカウントと、新端末の通信環境が必要です。アプリストアの対応OSも満たす必要があります。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：リンク先を2026-10-22に確認。Google Playは最終更新日2026年10月18日、App Storeは現行バージョン5.0.181を掲載。特定商取引法表記は2026年8月28日更新です。", "完了前の確認：新端末でアカウント名/ログイン方法、しおり一覧、日程、写真・スクラップ、チェックリスト、ノート、メンバー共有が確認できるか点検。オンラインで編集・再表示して同期も確認します。" ], "sources": [ { "title": "tabiori公式サイト（アプリ・サービス紹介）", "url": "https://tabiori.com/ja/" }, { "title": "tabiori公式FAQ（アカウント・機種変更・オフライン・退会）", "url": "https://tabiori.com/ja/faq/" }, { "title": "tabiori公式「その他の設定方法／機種変更・パスワード再設定」", "url": "https://tabiori.com/howto/other/" }, { "title": "tabiori- 共有できる旅のしおり（Apple App Store）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/tabiori-%E5%85%B1%E6%9C%89%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%82%8B%E6%97%85%E3%81%AE%E3%81%97%E3%81%8A%E3%82%8A/id1193502519" }, { "title": "旅のしおり -tabiori-（Google Play）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.eyeputti.travellerbook" }, { "title": "tabiori特定商取引法に基づく表記（2026年8月28日更新）", "url": "https://tabiori.com/ja/law/" }, { "title": "tabiori利用規約", "url": "https://tabiori.com/ja/termofservice/" }, { "title": "tabioriメール登録・認証案内", "url": "https://tabiori.com/entry/email/" } ] }, { "slug": "indeed", "name": "Indeed", "category": "求人・転職・副業", "summary": "Indeedアカウントに紐づくプロフィール、履歴書、保存求人、Indeed上の応募等は、別端末で同じアカウントにログインすれば利用できる。", "warnings": [ { "text": "元のログイン方法を維持し、メール/電話を使える状態にする。履歴書原本を別保存し、公開設定と応募記録を確認。", "type": "warning" }, { "text": "アプリデータ消去で一部検索履歴が消える場合がある。", "type": "warning" }, { "text": "元のGoogle/Apple/メールにアクセスできれば新端末からログイン。連絡先更新が必要ならIndeedへ本人確認を申請する。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末でログイン方式と登録メールを確認。プロフィール更新、履歴書PDFとアップロード元ファイルを別途保存し、必要な応募記録も控える。", "先に揃えるもの：元のログイン方法、Google/Apple/メールへのアクセス、ネット接続。必要時にSMSを受け取れる電話番号も用意する。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22に確認。ストアの更新日・対応OSは閲覧時点の掲載内容。", "完了前の確認：プロフィール、Indeed履歴書、アップロードファイル、保存求人、応募状況、メッセージ、ジョブアラートを実際に開く。" ], "sources": [ { "title": "Indeed公式モバイルアプリについて", "url": "https://jp.indeed.com/help/job-seekers/articles/45426036541837?hl=ja" }, { "title": "Indeed 求人検索（Google Play）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja_JP&id=com.indeed.android.jobsearch" }, { "title": "転職・バイトはIndeed（Apple App Store）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/id309735670" }, { "title": "Indeed履歴書作成アプリ（別アプリ案内）", "url": "https://support.indeed.com/hc/ja/articles/4406571811597" }, { "title": "Indeedアカウントの新規作成・ログイン・本人確認", "url": "https://support.indeed.com/hc/ja/articles/360039056312" }, { "title": "保存した求人・応募済み求人の管理", "url": "https://support.indeed.com/hc/ja/articles/14087165677837" }, { "title": "Indeedの求人・直接応募と外部サイト応募", "url": "https://support.indeed.com/hc/ja/articles/115002786323" }, { "title": "電話番号認証（SMS認証）", "url": "https://support.indeed.com/hc/ja/articles/32004295623437" } ] }, { "slug": "app-a42236035d", "name": "タウンワーク", "category": "求人・転職・副業", "summary": "ログイン状態で利用したタウンワーク会員情報・応募履歴・メッセージ・お気に入り等は、同一リクルートID/会員アカウントで新端末にログインして再利用する。", "warnings": [ { "text": "必ず元のリクルートID/タウンワーク会員でログインする。重要求人はログイン後に保存し、応募後のメール・チャットとプロフィールを確認する。", "type": "warning" }, { "text": "未ログイン状態のローカルお気に入り・閲覧履歴、端末の検索/キャッシュ状態はアカウント移行と別。", "type": "warning" }, { "text": "登録リクルートIDとパスワードが分かり、登録メール等の認証手段が使えれば新端末からログインする。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：ログインできることと登録ID/メールを確認し、重要求人はログイン状態でお気に入りに登録する。応募状況、企業メッセージ、プロフィールを確認し、求人URL/求人番号や必要情報を別に控える。", "先に揃えるもの：元のリクルートID（通常は登録メールアドレス）とパスワード、登録メール受信環境、ネット接続を用意する。二段階認証等が求められる場合は認証コード受信手段も必要。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22に確認。ストア表示と公式規約・告知の公開状態を確認した。", "完了前の確認：新端末でアカウント情報、プロフィール/レジュメ、応募済み、企業メッセージ、お気に入り、検索条件・閲覧履歴を順に開き、求人URLも確認する。" ], "sources": [ { "title": "タウンワークアプリ（Apple App Store）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/id434586962" }, { "title": "バイト探しはタウンワーク（Google Play）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=net.townwork.recruit" }, { "title": "タウンワーク利用規約（Recruit ID・データ・退会・休眠時の会員抹消）", "url": "https://cdn.p.recruit.co.jp/terms/twn-t-1005/index.html" }, { "title": "アプリの「お気に入り」情報一部削除（2026年1月更新）", "url": "https://townwork.net/assets/notice/notice_0006.pdf" }, { "title": "アップデートによるキープ・閲覧・電話履歴の削除（2025年5月）", "url": "https://townwork.net/assets/notice/notice_0001.pdf" }, { "title": "リクルートID会員登録・変更・ログインのヘルプ", "url": "https://recruit-help.jp/rid/topic/132" }, { "title": "リクルートIDログインできない場合の注意点", "url": "https://recruit-help.jp/rid/s/article/000005207" }, { "title": "リクルートIDの登録メール変更ヘルプ", "url": "https://recruit-help.jp/rid/s/article/000005268" } ] }, { "slug": "app-a84831af65", "name": "バイトル", "category": "求人・転職・副業", "summary": "可能。旧バイトルIDはdipIDへ自動移行されており、同じ登録メールアドレスとパスワード、または登録済みの外部ログイン方法で新端末からログインする。プロフィールや応募履歴も引き継がれる。", "warnings": [ { "text": "2026年3月から旧バイトルIDはdipIDへ移行済み。2026年7月22日から未ログイン利用のキープ等が順次削除される可能性があるため、ログイン状態を確認する。", "type": "danger" }, { "text": "2026年7月22日以降、これらの非ログインデータは順次削除される可能性がある。", "type": "danger" }, { "text": "旧端末は必須ではない。新端末で元のメールアドレス、登録済みの外部アカウント、またはメール確認コードを使ってログインする。旧バイトルIDも登録メールでdipIDへ移行済み。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末でログイン中のアカウントを確認し、登録メールアドレスが受信可能か、どの外部サービスを連携しているか、パスワードを把握しているか確認する。", "先に揃えるもの：dipIDに登録したメールアドレスとパスワード、または連携済みのGoogle・LINE・Apple・Yahoo! JAPANアカウントが必要。メール確認コード方式では、そのメールを受信できる状態も必要。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：このページは2026年10月22日に、公式ヘルプ、規約、告知、App Store、Google Playを確認した。〜", "完了前の確認：新端末で登録プロフィール、キープ、保存条件、応募済みリスト、応募先との連絡情報が表示されるか確認する。必要なら新規求人を開いて応募画面まで進み、登録情報を確認する。" ], "sources": [ { "title": "バイトル（Apple App Store）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%83%90%E3%82%A4%E3%83%88-%E3%82%A2%E3%83%AB%E3%83%90%E3%82%A4%E3%83%88-%E3%83%90%E3%82%A4%E3%83%88%E6%8E%A2%E3%81%97%E3%81%AF%E3%83%90%E3%82%A4%E3%83%88%E3%83%AB-%E5%8D%98%E7%99%BA%E3%83%90%E3%82%A4%E3%83%88%E3%81%AE%E6%B1%82%E4%BA%BA%E3%82%82/id387320095" }, { "title": "バイトル求人検索（Google Play）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.dip.baitoru" }, { "title": "dipIDとは", "url": "https://id.baitoru.com/about" }, { "title": "dipIDヘルプ＆お問い合わせ", "url": "https://id.baitoru.com/help" }, { "title": "バイトル・バイトルNEXTの利用規約改定および新ID導入のお知らせ", "url": "https://www.baitoru.com/info/info_page/260302/" }, { "title": "非ログイン状態の一部データ削除に関するお知らせ", "url": "https://www.baitoru.com/info/info_page/26071601/" }, { "title": "バイトル個別利用規約", "url": "https://www.baitoru.com/about/kiyaku_baitoru.html" }, { "title": "バイトル公式アプリ掲載ページ", "url": "https://www.baitoru.com/contents/appli/" } ] }, { "slug": "app-0a4bbc0955", "name": "マイナビバイト", "category": "求人・転職・副業", "summary": "会員登録済みであれば可能。新端末にアプリを入れ、登録時のメールアドレスIDとパスワードでログインする。", "warnings": [ { "text": "求人保存・応募履歴を使うには、同じ会員IDでログインする。未ログインで保存した求人はログイン中のリストには出ない。", "type": "warning" }, { "text": "ログインせずに保存した求人は、ログイン状態で保存した求人と別管理で、ログイン後のリストには表示されない。未ログインで応募した求人は会員応募履歴に反映されない場合がある。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末は不要。登録メールアドレスとパスワードでログインし、パスワードが不明なら登録メール宛に再設定URLを送る。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末で会員ログイン状態と登録メールアドレスを確認し、メールを受信できるようにする。保存求人や応募情報が会員ログイン中のものか確認する。", "先に揃えるもの：会員登録時のメールアドレスIDとパスワードが必要。パスワードを忘れた場合は登録メールアドレスへ再設定URLを送って再発行できる。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026年10月22日に公式FAQ、利用規約、個人情報取扱い、アプリ両ストアを確認した。〜", "完了前の確認：新端末で会員情報、保存した求人、保存条件、応募履歴が表示されるか確認する。ログイン中に保存・応募した情報が対象となる。" ], "sources": [ { "title": "マイナビバイト求人アプリ（Apple App Store）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/id1159212942" }, { "title": "マイナビバイト求人アプリ（Google Play）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.mynavi.android.baito" }, { "title": "マイナビバイト短期版/別アプリ掲載（Apple App Store）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/id956041839" }, { "title": "マイナビバイト ヘルプ・よくある質問", "url": "https://baito.mynavi.jp/user/html/faq.html" }, { "title": "マイナビバイト利用規約", "url": "https://baito.mynavi.jp/user/html/kiyaku.html" }, { "title": "マイナビバイト ヘルプトップ（応募・保存求人・操作FAQ）", "url": "https://baito.mynavi.jp/user/html/helptop.html" }, { "title": "マイナビバイトアプリの使い方・応募方法", "url": "https://baito.mynavi.jp/times/baito/knowhow/2748/" }, { "title": "マイナビバイト推奨環境", "url": "https://baito.mynavi.jp/user/html/suisho.html" } ] }, { "slug": "app-0218f8d626", "name": "マッハバイト", "category": "求人・転職・副業", "summary": "会員登録済みなら可能。新端末のアプリまたはWebで同じ登録メールアドレスとパスワードを使ってログインする。アカウント定義もメールアドレスとパスワードである。", "warnings": [ { "text": "メールアドレス・パスワードで同じ会員にログインする。アプリの「次回から自動でログイン」は端末ごとのログイン状態であり、機種変更後は再ログインを想定する。", "type": "warning" }, { "text": "ログインせずに保存したキープ求人、アプリ内の閲覧状態や検索履歴など、会員アカウントに結び付いていない端末・Cookie側データは引き継がれる保証がない。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末は不要。新端末で登録メールアドレスとパスワードを入力する。パスワード不明なら「パスワードを忘れた方はこちら」から登録メールに再設定用URLを送る。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：登録メールアドレスとパスワードを確認し、登録メールを受信できる状態にしておく。旧端末でプロフィール、応募履歴、選考状況を確認しておく。", "先に揃えるもの：会員登録時に使用したメールアドレスとパスワードが必要。パスワード再設定を行う場合は、登録メールを受信できる必要がある。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026年10月22日に公式FAQ・規約・問い合わせページ・両ストアを確認した。Google Playの表示では2026年10月13日に更新されている。", "完了前の確認：ログイン後にプロフィール、マイリストの求人、応募リスト（選考中・選考終了）、応募時に入力した電話番号・メールアドレスを確認する。" ], "sources": [ { "title": "マッハバイト（Apple App Store）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/id1442182661" }, { "title": "マッハバイト（Google Play）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.co.livesense.mb" }, { "title": "リブセンス公式：マッハバイトAndroid版アプリ提供の案内", "url": "https://www.livesense.co.jp/news/2020/02/26/2828/" }, { "title": "マッハバイト利用規約", "url": "https://machbaito.jp/information/terms_of_service" }, { "title": "会員ログイン画面", "url": "https://machbaito.jp/sessions/new" }, { "title": "パスワード再発行", "url": "https://machbaito.jp/member/forget" }, { "title": "退会方法・退会後の復元可否", "url": "https://machbaito.jp/contents/faqs/71" }, { "title": "応募時に入力した情報の変更方法", "url": "https://machbaito.jp/contents/faqs/45" } ] }, { "slug": "app-f44043b48a", "name": "求人ボックス", "category": "求人・転職・副業", "summary": "会員登録をしている場合、別端末で登録時と同じログイン方法を使えば、会員プロフィールや会員機能を引き続き利用できる。会員登録後のお気に入り求人・閲覧履歴はアプリとWebで自動連携すると公式登録案内にある。", "warnings": [ { "text": "登録に用いたログイン方法を必ず使う。会員登録後、お気に入り求人・閲覧履歴はアプリとWebで自動連携する。応募履歴は応募時に使用したアカウントにひもづく。", "type": "warning" }, { "text": "退会すると会員プロフィール、キャリアシート、応募した求人、求人メール、各種設定等は削除・抹消され、同じ内容で再登録しても復元されない。", "type": "danger" }, { "text": "旧端末がなくても、登録時と同じメールアドレスまたは連携アカウントでログインできれば利用を再開できる。メール登録でパスワードが分からない場合はログイン画面から再設定する。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：①ログイン方法を特定、②登録メールの受信または連携元アカウントへアクセス可能か確認、③プロフィール・お気に入り・応募履歴・メッセージを旧端末で確認する。応募中の求人は企業や事務局からの連絡先も確認しておく。", "先に揃えるもの：登録に使ったログイン手段が必要。メール登録の場合は登録メールアドレスとパスワード、外部アカウント連携の場合は同じGoogle・Apple・LINE・Yahoo! JAPAN IDを利用できる状態にする。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：このページは2026-10-22に公式サイト、求職者ヘルプ、利用規約、App Store、Google Playを確認した。", "完了前の確認：①ログイン中のメールアドレスまたは外部アカウントを確認、②プロフィールを確認、③お気に入り・閲覧履歴をアプリ/Webで照合、④求人ボックス経由の応募求人とメッセージを確認、⑤通知を受け取れるか確認する。" ], "sources": [ { "title": "求人ボックス（Apple App Store）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/id1635254205" }, { "title": "求人ボックス（Google Play）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.kyujinbox.app" }, { "title": "求人ボックス公式トップ（会員機能・アプリ／Web連携の説明）", "url": "https://xn--pckua2a7gp15o89zb.com/" }, { "title": "求人ボックス会員サービス（公式ヘルプ）", "url": "https://help.xn--pckua2a7gp15o89zb.com/%E6%B1%82%E4%BA%BA%E3%83%9C%E3%83%83%E3%82%AF%E3%82%B9%E4%BC%9A%E5%93%A1%E3%82%B5%E3%83%BC%E3%83%93%E3%82%B9-6566cd26bc1c060022c64709" }, { "title": "ログイン方法について（公式ヘルプ）", "url": "https://help.xn--pckua2a7gp15o89zb.com/%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%82%A4%E3%83%B3%E6%96%B9%E6%B3%95%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6-663ae45118155c001ca864f2" }, { "title": "応募した求人（公式ヘルプ）", "url": "https://help.xn--pckua2a7gp15o89zb.com/%E5%BF%9C%E5%8B%9F%E3%81%97%E3%81%9F%E6%B1%82%E4%BA%BA-6566cd26bc1c060022c6472d" }, { "title": "応募完了メールが届かない（公式ヘルプ）", "url": "https://help.xn--pckua2a7gp15o89zb.com/%E5%BF%9C%E5%8B%9F%E5%AE%8C%E4%BA%86%E3%83%A1%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%81%8C%E5%B1%8A%E3%81%8B%E3%81%AA%E3%81%84-6566cd26bc1c060022c646eb" }, { "title": "パスワードを忘れた（公式ヘルプ）", "url": "https://help.xn--pckua2a7gp15o89zb.com/%E3%83%91%E3%82%B9%E3%83%AF%E3%83%BC%E3%83%89%E3%82%92%E5%BF%98%E3%82%8C%E3%81%9F-6566cd26bc1c060022c6471b" } ] }, { "slug": "app-65de4c2c72", "name": "タイミー", "category": "求人・転職・副業", "summary": "可能。電話番号を変えずに端末を変更する場合、同じ登録電話番号でSMS認証し、必要に応じて生年月日を入力すれば同じアカウントで利用を続けられる。", "warnings": [ { "text": "タイミーのアカウントは電話番号でログイン認証する。SMS認証に加えて生年月日確認が求められる場合がある。アプリは一定期間ログインがないと自動ログアウトすることがあるが、再ログインで利用情報はひもづく。", "type": "warning" }, { "text": "公式の機種変更案内では電話番号認証で登録情報を引き継ぐとしている。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末が手元になくても、登録電話番号でSMSを受け取れ、登録生年月日を入力できれば新端末で再ログインできる。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：①電話番号が変わる場合は旧番号でログイン中にアプリから更新、②新番号へ届くSMSを受信できる状態にする、③登録生年月日を確認、④マイページの就業履歴・報酬・口座・確定済みの勤務予定を確認する。", "先に揃えるもの：登録電話番号でSMSを受信できることが基本条件。端末変更後に当人確認が出た場合は、登録済み生年月日も必要。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：このページは2026-10-22に公式ヘルプ、利用規約、Apple App Store、Google Playを確認した。", "完了前の確認：マイページで登録電話番号の下4桁・プロフィール・銀行口座を確認し、「これまでの仕事」で完了業務と報酬を確認する。「はたらく」で申込中や確定済み勤務、「メッセージ」で勤務先との連絡、「ウォレット」で残高を確認する。" ], "sources": [ { "title": "タイミー（Apple App Store）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/id1409383333" }, { "title": "タイミー（Google Play）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.co.taimee" }, { "title": "ご利用の流れ（公式ヘルプ）", "url": "https://worker-help.timee.co.jp/hc/ja/articles/16772964627353-%E3%81%94%E5%88%A9%E7%94%A8%E3%81%AE%E6%B5%81%E3%82%8C" }, { "title": "端末を変更して利用したい", "url": "https://worker-help.timee.co.jp/hc/ja/articles/16806631034521-%E7%AB%AF%E6%9C%AB%E3%82%92%E5%A4%89%E6%9B%B4%E3%81%97%E3%81%A6%E5%88%A9%E7%94%A8%E3%81%97%E3%81%9F%E3%81%84" }, { "title": "機種変更後の引き継ぎ手順", "url": "https://worker-help.timee.co.jp/hc/ja/articles/25977160147865-%E6%A9%9F%E7%A8%AE%E5%A4%89%E6%9B%B4%E5%BE%8C%E3%81%AE%E5%BC%95%E3%81%8D%E7%B6%99%E3%81%8E%E6%89%8B%E9%A0%86" }, { "title": "電話番号を変更したい", "url": "https://worker-help.timee.co.jp/hc/ja/articles/16808477725721-%E9%9B%BB%E8%A9%B1%E7%95%AA%E5%8F%B7%E3%82%92%E5%A4%89%E6%9B%B4%E3%81%97%E3%81%9F%E3%81%84" }, { "title": "アプリ上で電話番号を変更できるようになりました", "url": "https://worker-help.timee.co.jp/hc/ja/articles/46701592342553-%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA%E4%B8%8A%E3%81%A7%E9%9B%BB%E8%A9%B1%E7%95%AA%E5%8F%B7%E3%82%92%E5%A4%89%E6%9B%B4%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%82%8B%E3%82%88%E3%81%86%E3%81%AB%E3%81%AA%E3%82%8A%E3%81%BE%E3%81%97%E3%81%9F" }, { "title": "初期設定", "url": "https://worker-help.timee.co.jp/hc/ja/articles/33685293405977-%E5%88%9D%E6%9C%9F%E8%A8%AD%E5%AE%9A" } ] }, { "slug": "app-b368c38790", "name": "シェアフル", "category": "求人・転職・副業", "summary": "同じ登録電話番号を使い、新端末で認証すれば同じ利用者アカウントへログインできる。公式は電話番号変更時にも旧登録情報・データを引き継ぐ手続きを案内している。", "warnings": [ { "text": "新規アカウントの重複作成を避ける。シェアフルポイントは最終付与または交換から180日間、追加の付与・交換がなければ失効する。", "type": "danger" }, { "text": "公式は端末内キャッシュ・設定を含むデータ移行一覧やOSバックアップで復元できる範囲を公表していない。規約上、必要期間経過後にサーバー上の登録情報・やり取りを抹消する場合があり、抹消後の復元は不可。", "type": "danger" }, { "text": "旧端末がなくても、登録電話番号で認証でき、登録済み誕生日・メールアドレスを入力できれば新端末でログインする方法が案内されている。アプリ不具合時は再インストール・再ログインも公式手順。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末が操作できる間に、登録電話番号・メールアドレス・生年月日を確認し、給与明細や源泉徴収票など退会後に見られなくなる資料を必要に応じて保存する。振込予定がある場合は登録口座を確認する。", "先に揃えるもの：登録済みの国内携帯電話番号と、SMSまたは音声通話で受け取る6桁の認証コードが必要。既存利用者は登録生年月日とメールアドレスも必要。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：主要な公式ページを2026-10-22に閲覧。規約は2026-02-10更新、電話番号変更は2025-11-06更新、仮登録は2026-04-30更新、OS変更告知は2026-09-03掲載。", "完了前の確認：新端末で氏名等のプロフィール、仕事履歴、即払い履歴、給与明細、源泉徴収票、口座情報を確認する。必要に応じて通知設定とアプリ／端末の通知許可を確認する。" ], "sources": [ { "title": "Apple App Store（アプリ情報・iOS要件・更新履歴）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/シェアフル-単発バイト-スキマバイト-短期アルバイト/id1451477855" }, { "title": "Google Play（公式Androidアプリ）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.sharefull.sharefull" }, { "title": "シェアフル公式サイト", "url": "https://sharefull.com/" }, { "title": "認証コードでのログイン方法", "url": "https://support.sharefull.com/hc/ja/articles/360058276494-認証コードでのログイン方法" }, { "title": "登録携帯電話番号を変更したい", "url": "https://support.sharefull.com/hc/ja/articles/4405423140633-シェアフル登録携帯電話番号を変更したい" }, { "title": "過去に利用した可能性があると表示された", "url": "https://support.sharefull.com/hc/ja/articles/32772125430809--過去にご利用されている可能性がございます-と表示された" }, { "title": "ダウンロードから仮登録の手順", "url": "https://support.sharefull.com/hc/ja/articles/360020282613-ダウンロードから仮登録の手順" }, { "title": "マイページでできること", "url": "https://support.sharefull.com/hc/ja/articles/50292116196761-マイページでできること" } ] }, { "slug": "next", "name": "リクナビNEXT", "category": "求人・転職・副業", "summary": "既存のリクルートIDで新端末からログインすれば、同じリクナビNEXT会員として利用を再開できると判断できる。公式ヘルプはリクルートIDがリクナビNEXTで使われる共通会員IDであることを説明し、アプリ掲載情報はWebアカウントとの連携を案内している。", "warnings": [ { "text": "既存のリクルートIDを使い、機種変更を理由に新しい会員アカウントを作らない。リクルートIDの登録情報を変更すると、他のリクルートグループサービスで使う情報も変更される。", "type": "warning" }, { "text": "規約では、リクルートID抹消後はリクナビNEXTの登録情報・応募履歴・企業メッセージ等が利用できなくなる。", "type": "warning" }, { "text": "リクルートIDとパスワード、登録メール・電話番号等の本人確認手段が使えれば、新端末からログインする方法がある。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末を使える間に、ログインに使うリクルートIDを確認し、そのメールアドレスを受信できる状態にする。パスワードと二段階認証の登録先も確認する。応募中の企業名・選考状況、必要な求人情報やメッセージを別途控えておく。", "先に揃えるもの：登録済みリクルートID（メールアドレス）とパスワードが基本。ログイン保護やパスキーを設定している場合は、登録済み電話番号・認証手段、またはパスキー対応端末も利用に関わる。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：このページの確認日は2026-10-22。会員規約は確認時点で公開されていた最新版を確認し、ヘルプトップ上ではログイン・登録情報変更FAQが2026-03-16、推奨環境FAQが2026-01-05の情報として表示されていた。", "完了前の確認：新端末で、①正しいリクルートIDか、②氏名等のプロフィール・レジュメ、③応募履歴と企業メッセージ、④気になるリストと保存検索、⑤オファー、⑥メール・プッシュ通知を確認する。" ], "sources": [ { "title": "Apple App Store「転職 リクナビネクスト 正社員求人や仕事探しの転職アプリ」", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/転職-リクナビネクスト-正社員求人や仕事探しの転職アプリ/id562127186" }, { "title": "Google Play「転職はリクナビネクスト 正社員の求人や仕事探しの転職アプリ」", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.recruit.rikunabinext" }, { "title": "リクナビNEXT公式サイト", "url": "https://next.rikunabi.com/" }, { "title": "リクナビNEXT公式ヘルプトップ", "url": "https://help.next.rikunabi.com/s/" }, { "title": "公式FAQ「リクルートIDとは？」", "url": "https://help.next.rikunabi.com/s/article/000025543" }, { "title": "リクナビNEXT会員規約", "url": "https://cdn.p.recruit.co.jp/terms/rnn-t-1006/index.html" }, { "title": "リクルートID公式ヘルプ「会員登録・変更・ログインについて」", "url": "https://recruit-help.jp/rid/topic/132" }, { "title": "リクルートID公式「パスキー認証」", "url": "https://point.recruit.co.jp/recruitid/doc/announcement/passkey.html" } ] }, { "slug": "app-660b0d2ca7", "name": "マイナビ転職", "category": "求人・転職・副業", "summary": "既存の会員ID・パスワードでログインすれば、アプリ版でもPC・スマートフォン版と同じログイン情報を使う。会員データにはWEB履歴書、応募・メッセージ管理、MY検索条件などがあるため、同一アカウントへの再ログインが基本の引き継ぎ経路。", "warnings": [ { "text": "同じ会員IDでログインし、機種変更のために重複登録や退会をしない。会員規約は1年間ログインがなければ事前通知なく退会処理できること、企業等との送受信データは過去180日分を超える部分を削除できることを定める。", "type": "danger" }, { "text": "規約はサービス上のデータが消去・変更されないことを保証せず、必要な情報は会員自身で保存するよう定める。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末がなくても会員IDとパスワードが分かり、登録メール等の本人確認が可能なら、新端末アプリからログインできる。ログイン情報が不明なら公式ページからパスワードを再設定する。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末で、会員IDとパスワード、登録メールの受信可否、外部アカウント連携の有無を確認する。アプリで非対応の連携ログインしか使っていない場合は、新端末移行前にWeb版で通常ログイン情報を設定する。必要な応募・メッセージ情報は会員自身で保存する。", "先に揃えるもの：通常登録は会員ID（原則、登録メールアドレス）とパスワード。外部アカウント連携登録は登録時に使った同じ外部アカウントが必要。メールを受け取れない場合は復旧問い合わせ時に本人確認が必要になる。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：調査日は2026-10-22。Google Play掲載情報は2026-10-12更新、App Storeは現行のアプリ説明と互換性情報を確認した。公式ヘルプでは登録情報変更、会員サービス、アプリログイン、退会FAQの現行本文を確認した。", "完了前の確認：新端末で、正しい会員ID、WEB履歴書、応募履歴、企業メッセージ、MY検索条件、気になる求人、スカウト利用設定、通知を確認する。MY検索条件は最大5件とされている。" ], "sources": [ { "title": "Apple App Store「転職 求人 はマイナビ転職」", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/転職-求人-はマイナビ転職-転職サイトの転職アプリで仕事探し/id1155432341" }, { "title": "Google Play「転職 求人 はマイナビ転職」", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.mynavi.tenshoku.tenshoku" }, { "title": "マイナビ転職公式サイト", "url": "https://tenshoku.mynavi.jp/" }, { "title": "公式FAQ「登録内容を変更したい」", "url": "https://tenshoku.mynavi.jp/help/member/017/" }, { "title": "公式FAQ「マイナビ転職の会員サービスについて」", "url": "https://tenshoku.mynavi.jp/help/member/001/" }, { "title": "公式FAQ「アプリにログインできない」", "url": "https://tenshoku.mynavi.jp/help/app/015/" }, { "title": "公式FAQ「外部アカウント連携登録とは？」", "url": "https://tenshoku.mynavi.jp/help/member/010/" }, { "title": "公式FAQ「会員登録の方法」", "url": "https://tenshoku.mynavi.jp/help/member/002/" } ] }, { "slug": "doda", "name": "doda", "category": "求人・転職・副業", "summary": "引き継ぎ可能。公式FAQは、アプリログインに必要な会員ID・パスワードはPC・スマートフォンWebで使うものと同じと明記している。会員IDはdoda登録メールアドレス。", "warnings": [ { "text": "アプリのアンインストールは退会ではない。会員情報を維持する場合は同じ会員IDを使い、退会手続きを行わない。退会申込が完了すると、求人応募はすべてキャンセルされ、すべてのサービスを使えなくなる。", "type": "warning" }, { "text": "アプリのキャッシュ、ローカル閲覧状態、通知許可など端末内データのOSバックアップによる復元範囲は公表されていない。未ログインでCookieに保存した気になる求人は同じブラウザー・端末でしか見られず、Cookie削除で消えることがある。", "type": "danger" }, { "text": "旧端末がなくても、会員IDとパスワードが分かれば新端末から同じ会員アカウントにログインできる。パスワードを忘れた場合は、登録メールに再設定手続きを行う。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末で会員IDとなるメールアドレスとパスワードを確認し、そのメールアドレスが受信可能か確認する。ログイン状態で重要な気になる求人・応募・選考メッセージを確認し、必要な情報は自分で保存する。", "先に揃えるもの：dodaに登録したメールアドレス（会員ID）と、本人が設定したパスワード。登録変更やパスワード再設定ではメールで受け取る6桁の2段階認証コードが必要となる場合がある。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：確認日は2026-10-22。dodaアプリログインFAQは2026-09-14公開、OS動作環境FAQは2026-09-11更新、メール変更FAQは2026-09-11更新。利用規約は2026-09-28改定表示の現行ページを確認した。", "完了前の確認：新端末で会員ID、Web履歴書、気になるした求人・企業、応募・選考状況、企業・エージェントとのメッセージ、スカウト、通知を確認する。ログインした状態で保存した気になるリストは別端末でも同じ内容を見られる。" ], "sources": [ { "title": "Apple App Store「転職 doda」", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/転職-doda-転職エージェントと豊富な求人で就職活動-就活/id1459350082" }, { "title": "Google Play「転職 求人アプリはdoda」", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.doda.androidapp" }, { "title": "doda公式サイト", "url": "https://doda.jp/" }, { "title": "公式FAQ「dodaアプリにログインできません」", "url": "https://faq.doda.jp/faq/show/1280" }, { "title": "公式FAQ「会員IDとは何か」", "url": "https://faq.doda.jp/faq/show/90" }, { "title": "公式FAQ「気になるリストの求人は別端末でも見られるか」", "url": "https://faq.doda.jp/faq/show/132" }, { "title": "公式FAQ「気になるリストの求人が見つからない理由」", "url": "https://faq.doda.jp/faq/show/133" }, { "title": "公式FAQ「登録メールアドレス（会員ID）の変更方法」", "url": "https://faq.doda.jp/faq/show/60" } ] }, { "slug": "app-e051d30a46", "name": "エン転職", "category": "求人・転職・副業", "summary": "引き継ぎ可能。公式ヘルプはアプリとスマートフォン・PCサイトが連動すると説明し、既存会員は同じ会員ID（メールアドレス）とパスワードでアプリにログインするよう案内している。", "warnings": [ { "text": "退会とアプリ削除は別操作。退会手続きを完了すると個人情報や応募履歴等が削除され、運営側でも復元できない。", "type": "danger" }, { "text": "条件・例外： 退会が完了すると登録情報、WEB履歴書、応募履歴等はすべて削除され、運営側でも復旧できない。メッセージは掲載終了日から6か月後に閲覧不可となることがある。", "type": "danger" }, { "text": "旧端末がなくても、会員IDとパスワードがあれば新端末からログインできる。パスワードを忘れた場合は登録メールアドレスと生年月日で再設定する。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末で会員IDに使うメールアドレスとパスワードを確かめ、登録メールが受信できる状態にする。WEB履歴書、応募状況、企業との連絡、重要な求人情報を確認しておく。", "先に揃えるもの：登録メールアドレス（会員ID）とパスワード。パスワード再設定には、登録生年月日と会員IDが必要。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：公式ヘルプ・規約・ストア掲載内容を2026-10-22に確認した。Google Play掲載の最終更新日は2026-09-18。", "完了前の確認：新端末でログインできることに加え、応募・メッセージ管理、応募時のWEB履歴書、気になる求人リスト、希望条件が表示されることを確認する。重要な企業連絡があればメッセージを開けることも確認する。" ], "sources": [ { "title": "Apple App Store：エン転職アプリ", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/転職-ならエン転職-求人-仕事探しのアプリ/id990968756" }, { "title": "Google Play：エン転職アプリ", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.en_japan.employment" }, { "title": "公式FAQ：エン転職アプリのインストール方法", "url": "https://help-employment.en-japan.com/--6a0cfd0f04b8c3e4e69b2cdd" }, { "title": "公式FAQ：エン転職の退会方法", "url": "https://help-employment.en-japan.com/エン転職の退会方法-6a0cfd0e7ff343fd575b755f" }, { "title": "公式FAQ：退会前のアカウント情報を復元できますか", "url": "https://help-employment.en-japan.com/--6a0cfd0fc4da9c280262049e" }, { "title": "公式FAQ：エン転職の会員サービス", "url": "https://help-employment.en-japan.com/--6a0cfd0e8747d1a1acf2cbfa" }, { "title": "公式：応募・メッセージ管理", "url": "https://employment.en-japan.com/message/" }, { "title": "公式FAQ：パスワードを忘れた", "url": "https://help-employment.en-japan.com/パスワードを忘れた-6a0cfd0ff477486ca8d648f0" } ] }, { "slug": "green", "name": "Green", "category": "求人・転職・副業", "summary": "会員登録が必要な応募・プロフィールなどの機能はGreen会員アカウントで提供され、Webとアプリが同じGreen転職サービスである。新端末で元のアカウントにログインする方法が基本となる。", "warnings": [ { "text": "退会すると、これまでの検索条件や職務経歴書等を利用できず、再利用には登録内容の再設定が必要。利用規約も履歴書・メッセージ・求人の保存を保証しない。", "type": "warning" }, { "text": "条件・例外： 規約はGreen上のメッセージ、保存した履歴書、求人情報を保存する義務を負わないと明記する。応募履歴は一定期間後にデータベース保守で消去される場合があり、退会後は検索条件や職務経歴書を利用できなくなる。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末を使わずに新端末でログインする手順は、従来の会員認証情報を使うこと。パスワードを失念した場合は登録メールアドレスを使って再発行する。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：ログイン方式とユーザーIDを確認し、登録メールが受信可能か確認する。履歴書・職務経歴書、応募履歴、重要な求人情報、企業メッセージは必要に応じて別途保存する。利用規約は利用者の責任と費用で資料等をバックアップするよう求めている。", "先に揃えるもの：メールアドレス登録の場合、登録メールアドレス（ユーザーID）とパスワード。GoogleまたはYahoo! JAPAN IDで登録した場合は、登録時に使った外部アカウントも必要。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：公式FAQ・利用規約・登録画面・ストアを2026-10-22に確認した。Google Playの掲載最終更新日は2026-08-25。", "完了前の確認：新端末で正しい会員アカウントにログインできるか、プロフィール・職務経歴書・検索条件・気になる求人・応募・メッセージを必要に応じて開いて確認する。企業からのメッセージ通知は登録メールにも届く。" ], "sources": [ { "title": "Apple App Store：Greenアプリ", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/green-it-web%E6%A5%AD%E7%95%8C%E3%81%AB%E5%BC%B7%E3%81%84%E8%BB%A2%E8%81%B7%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id1444728748" }, { "title": "Google Play：Greenアプリ", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.atrae.green" }, { "title": "Green公式会員登録案内", "url": "https://www.green-japan.com/landing_pages/gr_01" }, { "title": "Green利用規約", "url": "https://www.green-japan.com/contents/terms" }, { "title": "Green公式パスワード再発行", "url": "https://www.green-japan.com/passwords/new" }, { "title": "Green公式FAQ", "url": "https://www.green-japan.com/policies/faq" }, { "title": "アトラエ公式：Green Android版アプリリリース", "url": "https://atrae.co.jp/pdf/green_android_ja.pdf" }, { "title": "公式サイト：", "url": "https://www.green-japan.com/" } ] }, { "slug": "wantedly", "name": "Wantedly", "category": "求人・転職・副業", "summary": "引き継ぎ可能。新端末で同じ個人アカウントにログインする。公式ヘルプはPC/WebとiOS・Androidアプリで共通の4つのログイン方式を案内している。", "warnings": [ { "text": "アプリを削除するだけではアカウント削除にならない。機種変更ではアプリ削除や新規登録ではなく、既存個人アカウントへの再ログインを行う。", "type": "danger" }, { "text": "", "type": "warning" }, { "text": "旧端末がなくても、元のFacebook・Google・Appleアカウント、またはメールアドレスとパスワードを使って新端末からログインできる。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末で登録時のログイン方式を確認し、メール方式なら登録メールが受信可能か、パスワードが分かるか確認する。重要な応募・面談予定・連絡内容も確認しておく。", "先に揃えるもの：初回登録に使った認証方法と、その認証に必要な情報が必要。メール方式なら登録メールアドレスとパスワード、または受信可能な登録メール。SNS方式なら対応するFacebook・Google・Appleアカウントへのアクセスが必要。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：このページの確認日は2026-10-22。公式ヘルプ、利用規約、公式ストア、およびWantedlyの名称変更告知を確認した。", "完了前の確認：新端末でプロフィール、スキル・性格診断結果、つながり、応募企業のメッセージ、スカウト、つながりとのDMを確認する。必要な通知を受け取るため、アプリ内設定とOS通知許可も点検する。" ], "sources": [ { "title": "Apple App Store「Wantedly」", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/wantedly-転職より気軽なマッチング/id804727886" }, { "title": "Google Play「Wantedly」", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.wantedly.android.visit" }, { "title": "Wantedly公式「Wantedly VisitからWantedlyへ名称変更」", "url": "https://www.wantedly.com/companies/wantedly/post_articles/975486" }, { "title": "公式ヘルプ「Wantedlyアプリを利用したい」", "url": "https://help.wantedly.com/hc/ja/articles/9695531278489-Wantedlyアプリを利用したい" }, { "title": "公式ヘルプ「個人アカウント削除前の注意事項」", "url": "https://help.wantedly.com/hc/ja/articles/31351022105113-個人アカウント削除前の注意事項" }, { "title": "公式ヘルプ「個人アカウントにログインしたい」", "url": "https://help.wantedly.com/hc/ja/articles/9863596126873-個人アカウントにログインしたい" }, { "title": "公式ヘルプ「パスワードを変更したい」", "url": "https://help.wantedly.com/hc/ja/articles/204890065-パスワードを変更したい" }, { "title": "公式ヘルプ「メッセージとは（ユーザー向け）」", "url": "https://help.wantedly.com/hc/ja/articles/9922799471769-メッセージとは-ユーザー向け" } ] }, { "slug": "app-b4898c45e3", "name": "ビズリーチ", "category": "求人・転職・副業", "summary": "引き継ぎ可能。公式FAQはログインに登録メールアドレスとパスワードが必要と案内しており、新端末で同じ会員アカウントにログインする。", "warnings": [ { "text": "機種変更ではアプリを再インストールして既存アカウントにログインする。退会・登録解除は不要であり、実行すると会員情報や利用履歴が削除される。", "type": "danger" }, { "text": "", "type": "warning" }, { "text": "旧端末がなくても、登録メールアドレスとパスワードがあれば新端末でログインできる。メールアドレスを忘れた場合は、登録氏名・生年月日・電話番号を添えて問い合わせ、本人確認後にカスタマーサービスから連絡を受ける。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末で登録メールアドレスとパスワードを確認し、登録メールを受信できるか確認する。職務経歴書、求人への応募状況、重要なメッセージ、プレミアムステージの契約状況を確認しておく。職務経歴書を手元に保管する場合はPC版からPDFを出力できる。", "先に揃えるもの：登録メールアドレスとパスワード。メールアドレスを忘れた場合の照会では、登録氏名・生年月日・電話番号を問い合わせフォームに記載し、本人確認を受ける。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：このページの確認日は2026-10-22。公式FAQ、利用規約、App Store、Google Playの掲載内容を確認した。Google Play掲載ページは2026-10-20更新と表示。", "完了前の確認：新端末で職務経歴書・プロフィール、「気になる」求人、スカウト、応募・企業とのメッセージ、プレミアムステージの契約状況と有効期限を確認する。削除したスカウトを戻したい場合はアプリの「ゴミ箱を見る」から復元する。" ], "sources": [ { "title": "Apple App Store「転職 ビズリーチ」", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/転職-ビズリーチ-転職アプリ-転職サイト-転職-仕事探し求人/id972002786" }, { "title": "Google Play「転職はビズリーチ」", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.bizreach.candidate" }, { "title": "ビズリーチ公式FAQ", "url": "https://www.bizreach.jp/faq/" }, { "title": "公式パスワード再設定", "url": "https://id.bizreach.jp/password-reset/send-email" }, { "title": "公式Premium購入・プラン案内", "url": "https://www.bizreach.jp/purchase/" }, { "title": "ビズリーチ個人情報の取り扱い・利用規約", "url": "https://www.bizreach.jp/pages/service/rules/" }, { "title": "公式お問い合わせ窓口（FAQ内リンク）", "url": "https://www.bizreach.jp/inquiry/" }, { "title": "公式会員設定・メールアドレス変更", "url": "https://www.bizreach.jp/setting/" } ] }, { "slug": "app-de5f179c68", "name": "リクルートダイレクトスカウト", "category": "求人・転職・副業", "summary": "引き継ぎ可能。現在の公式サイトはリクルートIDでログインする方式を案内しているため、新端末で同じリクルートIDを使用する。", "warnings": [ { "text": "アプリの再インストール時は退会せず、既存リクルートIDでログインする。1年以上ログインしない場合、保守時にアカウントとメッセージが削除される可能性がある。", "type": "danger" }, { "text": "", "type": "warning" }, { "text": "旧端末がなくても、同じリクルートIDとパスワードで新端末からログインする。ID・パスワードが分からない場合は、リクルートID公式ヘルプのID確認・パスワード再設定手順を使う。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末でリクルートIDとパスワードを確認し、登録メール・電話番号などの会員情報を最新化する。2段階認証を使っている場合は確認コードを受信できる状態を維持する。応募・面談中のメッセージも確認する。", "先に揃えるもの：旧端末で利用していたリクルートID（通常は登録メールアドレス）とパスワードが必要。リクルートIDは同社の求職支援サービスで共通利用する会員ID。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：このページの確認日は2026-10-22。Google Play掲載は最終更新日2026-08-04、App Store・公式サイト・会員規約・リクルートID情報を確認した。", "完了前の確認：新端末でレジュメの基本情報・希望条件、スカウト一覧、企業・エージェントとのチャット、気になる求人、メール・プッシュ通知を確認する。" ], "sources": [ { "title": "Apple App Store「リクルートダイレクトスカウト」", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/リクルートのハイクラス転職ならリクルートダイレクトスカウト/id6479983775" }, { "title": "Google Play「リクルートダイレクトスカウト」", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.co.recruit.directscout" }, { "title": "リクルートダイレクトスカウト公式サイト", "url": "https://directscout.recruit.co.jp/" }, { "title": "公式告知「リクルートダイレクトスカウトのリニューアル」", "url": "https://directscout.recruit.co.jp/contents/article/20009/" }, { "title": "リクルートID公式ヘルプ「会員登録・変更・ログイン」", "url": "https://recruit-help.jp/rid/topic/132" }, { "title": "リクルートID公式案内「登録情報の確認・更新」", "url": "https://point.recruit.co.jp/recruitid/doc/announcement/info/20260518_01.html" }, { "title": "リクルートダイレクトスカウト求職者向け会員規約", "url": "https://cdn.p.recruit.co.jp/terms/rds-t-1009/index.html" }, { "title": "Recruit共通レジュメ案内", "url": "https://help.resume.recruit.co.jp/s/article/000030027" } ] }, { "slug": "openwork", "name": "OpenWork", "category": "求人・転職・副業", "summary": "引き継ぎできる。OpenWorkの公式発信では、アプリはサーバー上のクチコミ情報や求人情報と通信して動作すると説明されている。新端末から同じユーザー登録でログインする方法が基本となる。", "warnings": [ { "text": "機種変更のために退会・再登録をしない。", "type": "warning" }, { "text": "規約はレポート回答等のバックアップを利用者自身で行うものとし、運営側にバックアップ義務はないとしている。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末がなくても、既存アカウントのログイン情報が分かれば新端末から利用を試せる。アプリがサーバー上のクチコミ・求人情報を参照する構成であることは公式ブログで確認できる。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末で現在のログイン手段を確認し、Web履歴書や応募・スカウトの状況、重要なメッセージを新端末で見られるか確認できるよう整理する。有料プログラムの契約経路と更新状態も記録する。", "先に揃えるもの：既存ユーザーのID・パスワード、登録時に使った認証手段、新端末の通信環境、公式アプリをインストールできるOSが必要。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：このページの確認日は2026-10-22。Google Playの公開ページでは2026-10-07更新と表示され、ログイン画面・ユーザー登録画面のデザインを変更した旨が掲載されていた。", "完了前の確認：新端末で①アカウント名・プロフィール、②Web履歴書、③応募履歴・進捗、④スカウトとメッセージ、⑤保存中の求人・検索条件、⑥有料プログラムの状態を順に確認する。" ], "sources": [ { "title": "Apple App Store「OpenWork -就活にも転職にもオープンワーク-」", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/openwork-%E5%B0%B1%E6%B4%BB%E3%81%AB%E3%82%82%E8%BB%A2%E8%81%B7%E3%81%AB%E3%82%82%E3%82%AA%E3%83%BC%E3%83%97%E3%83%B3%E3%83%AF%E3%83%BC%E3%82%AF/id1428501260" }, { "title": "Google Play「OpenWork -就活にも転職にもオープンワーク-」", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.co.openwork.app" }, { "title": "OpenWork利用規約等の公式PDF（規約改定履歴に2025-02-27、冒頭に改定予定表示）", "url": "https://img.vorkers.com/static/new-terms.pdf" }, { "title": "OpenWork公式ブログ「新卒でオープンワークに入社するリアル」（スマホアプリとサーバーのデータ連携の説明）", "url": "https://blog.openwork.jp/n/n319a32e15c57" }, { "title": "OpenWork アプリケーション・プライバシーポリシー（公式案内先）", "url": "https://www.openwork.jp/app_privacy" } ] }, { "slug": "app-eba57ebb3f", "name": "ミイダス", "category": "求人・転職・副業", "summary": "アカウント情報の引き継ぎは可能。アプリのプライバシーポリシーでは、認証時にサーバーからユーザーIDが通知され、サーバーに保存した利用者情報をサービス提供に使うと説明されている。新端末で同じ登録メールアドレスとパスワードを使う。", "warnings": [ { "text": "機種変更時に退会しない。退会すると入力した全データが消滅する。使わない期間は退会せず、通知をオフにしてアカウントを保つ方法が公式に案内されている。", "type": "warning" }, { "text": "サーバー上の企業とのやり取り情報も定期的に抹消され、抹消後に復元できない。", "type": "danger" }, { "text": "旧端末がなくても、登録メールアドレスとパスワードで新端末からログインできる。パスワードを忘れた場合は、登録メールアドレスを入力して再設定メールを送り、本文のURLから再設定する。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末で登録メールアドレス・パスワードを確認し、応募書類はプロフィールを整えたうえでPDFをダウンロードする。重要な応募・面接メッセージは保存期間内に必要事項を控え、通知・公開設定とアカウントの状態を確認する。", "先に揃えるもの：登録メールアドレス、パスワード、新端末の通信環境、ストアからアプリを入れられる対応OSが必要。パスワード再設定には登録メールを受信できることが必要。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：確認日は2026-10-22。Google Playは2026-08-19更新、App Storeはバージョン6.0.3（10月13日）の情報が掲載されている。", "完了前の確認：新端末で①登録情報と公開範囲、②プロフィール・応募書類、③可能性診断、④応募・スカウト、⑤企業とのトーク、⑥メール・プッシュ通知を確認する。アップロードした職務経歴書がプロフィールに残っているかも確かめる。" ], "sources": [ { "title": "Apple App Store「転職はミイダス-価値を見いだすアプリ」", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/転職はミイダス-価値を見いだすアプリ/id982879965" }, { "title": "Google Play「ミイダス - あなたの本当の市場価値を見いだす転職アプリ」", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.inte.miidas" }, { "title": "ミイダス求職者向け利用規約（第3条、第31条、第34条など）", "url": "https://miidas.jp/agreement?terms=1" }, { "title": "ミイダス アプリケーション・プライバシーポリシー", "url": "https://miidas.jp/agreement?privacy=1" }, { "title": "ミイダス公式サポート「パスワード・登録メールアドレスを忘れてログインできない（求職者向け）」", "url": "https://support.miidas.jp/パスワード・登録メールアドレスを忘れてログインできない（求職者向け）-63b5026f9e7db8001e9884fe" }, { "title": "ミイダス公式サポート「履歴書・職務経歴書のダウンロード、アップロード方法」", "url": "https://support.miidas.jp/履歴書・職務経歴書のダウンロード、アップロード方法（求職者向け）-65a8c7766cddec00224dc6f5" }, { "title": "ミイダス公式サポート「ミイダスを退会したい（求職者向け）」", "url": "https://support.miidas.jp/ミイダスを退会したい（求職者向け）-62d9538157f31b001d0338f0" }, { "title": "ミイダス公式サポート「ミイダスを休会したい（求職者向け）」", "url": "https://support.miidas.jp/ミイダスを休会したい（求職者向け）-664aa9f4b7eaa0001df9fb05" } ] }, { "slug": "app-ab93eb5adc", "name": "ココナラ", "category": "求人・転職・副業", "summary": "同じココナラアカウントにログインすれば、機種変更後も利用を続けられる。専用の移行コードを発行する方式ではなく、メールアドレスとパスワード、または登録時に連携した外部IDで認証する方式。", "warnings": [ { "text": "取引中のトークルーム、振込申請中売上、未入金の支払いがある間は退会できない。退会後はアカウントが使えず元に戻せず、全サービスを利用できなくなる。", "type": "warning" }, { "text": "取引終了後にキャンセルとなったトークルームは、3日後にメッセージや添付が非表示となる場合があり、クローズ後のトークルームへ履歴を移すこともできない。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末がなくても、登録メールとパスワード、または外部IDが使えれば新端末からログインできる。パスワードは登録メールまたは認証済み携帯番号を用いて再設定できる。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：ログイン方法とユーザー名を確認し、連絡可能なメールアドレスへ更新する。電話番号変更前にメールによる復旧経路を確認。進行中の取引、見積り、売上、ポイント、コイン、クーポンを記録し、コインの有効期限（購入・獲得月を含め12か月目の月末）も確認する。必要なトークルームの添付や売上CSVを保存する。", "先に揃えるもの：利用中の認証方法（メールアドレスとパスワード、または連携済み外部ID）、登録メールを受け取れる環境、通信環境、新端末の対応OSが必要。電話番号認証済みなら電話番号を使ったパスワード再設定も選べる。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：このレポートは2026-10-22に公式ページを確認した。App Storeの掲載バージョンは7.65.0、Google Play最終更新日は2026-10-09と表示されていた。", "完了前の確認：ユーザー名・登録メールを確認し、購入／出品モードを切り替えて取引一覧、進行中トークルーム、過去メッセージ、サービス出品、評価、売上管理、ポイント・クーポン・コインを確認。添付ファイルを開き、通知の受信もテストする。" ], "sources": [ { "title": "Apple App Store「ココナラ｜スキル販売・副業・在宅ワーク」", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/ココナラ-スキル販売-副業-在宅ワーク/id944884603" }, { "title": "Google Play「ココナラ｜スキル販売・副業・在宅ワーク」", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=com.coconala.android.portal" }, { "title": "ココナラ公式ログイン画面", "url": "https://coconala.com/login" }, { "title": "ココナラヘルプ「ログインできない場合（パスワード再発行）」", "url": "https://help.coconala.com/hc/ja/articles/222028788-ログインできない場合-パスワード再発行" }, { "title": "ココナラヘルプ「会員登録・情報変更」カテゴリ（機種変更時の利用手順等）", "url": "https://help.coconala.com/hc/ja/categories/360000684094-会員登録-情報変更" }, { "title": "ココナラ「パスワードを再設定する」", "url": "https://coconala.com/password_reset" }, { "title": "ココナラヘルプ「購入したトークルームの確認方法」", "url": "https://help.coconala.com/hc/ja/articles/360019586473-購入したトークルームの確認方法" }, { "title": "ココナラ利用規約", "url": "https://coconala.com/pages/terms_user" } ] }, { "slug": "app-dd6960fb50", "name": "クラウドワークス", "category": "求人・転職・副業", "summary": "同じ既存アカウントへ新端末からログインして利用を続ける方式と判断できる。", "warnings": [ { "text": "機種変更のために退会しない。退会後は契約情報・契約履歴が見られなくなる。ワーカー報酬を残したまま退会すると放棄とみなされるため、先に出金する。ログイン情報やアカウントを他者に貸与・共有しない。", "type": "warning" }, { "text": "端末の通知権限・アプリ設定、端末にだけ保存したファイルは新端末で再設定・再取得が必要。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末がなくても、登録メールとパスワードが一致すればログインできる。登録メールを受信できなくても、パスワードが分かればログイン自体は可能と公式FAQにある。パスワードを忘れた場合の再設定には登録メールの受信が必要。二段階認証を有効化したWebログインも登録メールでコードを受け取る。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：①Webで現在の登録メールとパスワードを確認し、可能なら実際にログインできるか試す。②古い登録メールが使えるうちに最新アドレスへ変更する（変更には二段階認証が必要）。③進行中の応募・契約、クライアント発注、報酬・出金先・180日期限を記録。④必要なメッセージ、添付、納品物を契約終了後2年以内に保存。⑤OS要件とApp Store／Google Playの地域を確認する。", "先に揃えるもの：基本は登録メールアドレスとパスワード。外部連携で登録した既存アカウントは対応するGoogle／Yahoo!／Facebookアカウントへのアクセスが必要。二段階認証を設定したWebログインやメール・パスワード変更では、登録メールで6桁コードを受け取れることが必要。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22に公式ストア、公式ヘルプ、公式お知らせブログを確認。OS告知は2026-07-09、配信国告知は2026-07-16、直近のストア掲載更新表示はApp Store 2026-09-16、Google Play 2026-07-01を確認した。", "完了前の確認：正しい表示名・登録メールでログインできたか、ワーカー／クライアントの利用画面、応募・契約・進行中の取引、メッセージ・添付、納品物、報酬・出金予定・振込先を確認。プッシュ通知を有効にし、重要な通知の受信を確認する。" ], "sources": [ { "title": "K1 | Apple App Store「クラウドワークス | 副業・在宅ワーク」", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/クラウドワークス-副業-在宅ワーク/id1013797155" }, { "title": "K2 | Google Play「クラウドワークス | 副業・在宅ワーク」", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.crowdworks.androidapp" }, { "title": "公式ヘルプ「ログインできない場合の対応について」", "url": "https://crowdworks-help.zendesk.com/hc/ja/articles/5006104892574--共通-ログインできない場合の対応について" }, { "title": "公式お知らせ「アプリ対応OS変更」（2026-07-09）", "url": "https://blog.crowdworks.jp/archives/6463/" }, { "title": "公式お知らせ「App Store・Google Play配信国を日本のみに変更」（2026-07-16）", "url": "https://blog.crowdworks.jp/archives/6475/" }, { "title": "公式ヘルプ「報酬の出金方法」", "url": "https://crowdworks-help.zendesk.com/hc/ja/articles/5006050557982--ワーカー-報酬の出金方法" }, { "title": "公式ヘルプ「退会後の情報と再登録について」", "url": "https://crowdworks-help.zendesk.com/hc/ja/articles/5006068834462--共通-退会後の情報と再登録について" }, { "title": "公式ヘルプ「メッセージやりとり期限について」", "url": "https://crowdworks-help.zendesk.com/hc/ja/articles/5006129224990--共通-メッセージやりとり期限について" } ] }, { "slug": "app-8fa344eff9", "name": "ランサーズ", "category": "求人・転職・副業", "summary": "同じランサーズ会員アカウントへ新端末からログインして使う方式と考えられる。", "warnings": [ { "text": "機種変更のために退会しない。未完了の依頼・提案・契約・支払等があると退会できない。未出金報酬は退会前に出金する必要があり、退会時に残した権利は失効しうる。退会後もユーザー名・依頼・提案は公開が継続すると公式FAQが案内。アカウントは本人のみが保有し、複数アカウントや第三者への譲渡・貸与は禁止。", "type": "danger" }, { "text": "アカウント全体を一括でバックアップ／復元する機能も見つからない。利用規約はサイト上で作成したデータをユーザー自身の責任で保存する旨を定め、サーバー保存内容を保証しない。", "type": "warning" }, { "text": "ログイン情報はPC・スマートフォン等の媒体を問わず同じと公式のサポートFAQに案内される。パスワードを忘れた場合は登録メール宛の再設定URLを利用する。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：①登録メール・ユーザー名・現在のログイン方法を確認し、ソーシャル連携先へログインできるか試す。②登録メールを受信できる状態にする。③進行中の依頼・提案・契約・月額報酬、出金口座と本人確認を確認する。④契約資料・メッセージ添付・納品データ・報酬記録を必要に応じ保存する。⑤有償会員プランがある場合、更新日と解約手順を確認する。", "先に揃えるもの：登録メールアドレスとパスワード、または登録時に連携したGoogle／Yahoo!／Facebook／Apple等の認証先へのアクセスを用意する。ソーシャル登録にパスワードを後から追加する場合は、連携時メールアドレスで再設定URLを受信する。ログイン認証コードを求められるケースでは登録メールの受信も必要。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22に公式ヘルプ、利用規約、お知らせ、App Store、Google Playを確認。App Storeの現行バージョンは5.2.3（確認時の掲載表示）、Google Playの更新日は2026-10-16。iOS 15以下のサポート終了告知は2025-10-31付。", "完了前の確認：ユーザー名・表示名・登録メールを照合し、ランサー／クライアント双方の画面でプロフィール、応募・提案、依頼、進行中契約、過去メッセージ、ポートフォリオ、評価、報酬と振込予定、登録口座を確認。通知を許可し、メッセージや仕事進行のお知らせを確認する。" ], "sources": [ { "title": "Apple App Store「ランサーズ」", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/ランサーズ-副業-在宅ワークでスキルを活かしてお金を稼ぐなら/id1331949158" }, { "title": "Google Play「ランサーズ」", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.lancers.lancers" }, { "title": "ランサーズ公式「アプリでできること」", "url": "https://www.lancers.jp/lp/app" }, { "title": "現行の新規会員登録ページ（ログイン方法）", "url": "https://www.lancers.jp/user/sign_up" }, { "title": "公式FAQ「ソーシャルログインで登録したがパスワードでログインしたい」", "url": "https://www.lancers.jp/faq/A1011/649" }, { "title": "ランサーズ利用規約（会員、退会、報酬、データ保存、有償会員プラン）", "url": "https://www.lancers.jp/help/terms" }, { "title": "公式FAQ「退会したい」", "url": "https://www.lancers.jp/faq/A1010/26" }, { "title": "公式お知らせ「iOS15/iPadOS15サポート終了」（2025-10-20）", "url": "https://info.lancers.jp/34214" } ] }, { "slug": "app-c0270a3db2", "name": "ストアカ", "category": "求人・転職・副業", "summary": "新端末へアプリを入れ、従来のストアカアカウントに同じ認証方法でログインして使う形となる。", "warnings": [ { "text": "退会は機種変更方法ではない。退会するとポイントと預かり売上のデータがすべて消去され、ポイント使用・売上引き出しができず、退会後のデータ復旧も受け付けない。予約が残っている場合や、月額サービス加入中は退会できない。", "type": "warning" }, { "text": "スマートフォン内にダウンロードした売上報告書PDFなどは端末上のファイルとして別途保管が必要。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末がなくても、新端末にアプリを入れ、既存アカウントのログイン方法で認証できれば利用を再開できる。メール＋パスワードを忘れた場合は、ログアウト状態のWebブラウザから登録メール宛てに再設定メールを送る。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末が使えるうちに、設定画面で登録メールアドレスとログイン方法を確認する。必要なら、受信可能な別メールアドレスへ変更して新メール側で認証を完了し、パスワード再設定が可能か確認する。予約済み講座、購入履歴、ポイント、有効期限、メッセージ、先生用の売上・振込情報を確認し、必要書類を保存する。", "先に揃えるもの：登録時に使用したログイン方法を特定し、その方法で認証できる状態にする。メール登録なら登録メールアドレス・パスワードとメール受信環境、SNS登録ならFacebook／LINE／Appleアカウントへのアクセスが必要。アプリ再入手用にApple AccountまたはGoogleアカウントも必要となる。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：このページの公式情報確認日は2026-10-22。ストアカ公式ヘルプ、利用規約、App Store、Google Playを確認した。", "完了前の確認：新端末でログイン後、登録メールアドレス、受講予定・予約履歴、保有ポイント・明細、受けたいリスト、講師からのメッセージ、購入履歴を確認する。予約詳細が表示されない場合は予約時メールを受信したアカウントと一致するか確認する。必要ならテスト通知や通知設定も確認する。" ], "sources": [ { "title": "Apple App Store「ストアカ」", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%82%B9%E3%83%88%E3%82%A2%E3%82%AB/id1010564863" }, { "title": "Google Play「ストアカ」", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=com.street_academy.www.streetacademy" }, { "title": "公式「ストアカアプリ」案内", "url": "https://www.street-academy.com/introduction" }, { "title": "公式FAQ「ログインができない」", "url": "https://support.street-academy.com/hc/ja/articles/200700169-%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%81%8C%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%AA%E3%81%84" }, { "title": "公式FAQ「ログアウトの方法」", "url": "https://support.street-academy.com/hc/ja/articles/900005196723-%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%82%A2%E3%82%A6%E3%83%88%E3%81%AE%E6%96%B9%E6%B3%95" }, { "title": "公式FAQ「マイページに〜が表示されない」", "url": "https://support.street-academy.com/hc/ja/articles/4413293807001-%E3%83%9E%E3%82%A4%E3%83%9A%E3%83%BC%E3%82%B8%E3%81%AB-%E3%81%8C%E8%A1%A8%E7%A4%BA%E3%81%95%E3%82%8C%E3%81%AA%E3%81%84" }, { "title": "公式FAQ「メールアドレスで新規登録をする」", "url": "https://support.street-academy.com/hc/ja/articles/360012171500-%E3%83%A1%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%82%A2%E3%83%89%E3%83%AC%E3%82%B9%E3%81%A7%E6%96%B0%E8%A6%8F%E7%99%BB%E9%8C%B2%E3%82%92%E3%81%99%E3%82%8B" }, { "title": "公式FAQ「ログイン方法をメールアドレスとパスワードでのログインに変更したい」", "url": "https://support.street-academy.com/hc/ja/articles/207431096-%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%82%A4%E3%83%B3%E6%96%B9%E6%B3%95%E3%82%92%E3%83%A1%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%82%A2%E3%83%89%E3%83%AC%E3%82%B9%E3%81%A8%E3%83%91%E3%82%B9%E3%83%AF%E3%83%BC%E3%83%89%E3%81%A7%E3%81%AE%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%81%AB%E5%A4%89%E6%9B%B4%E3%81%97%E3%81%9F%E3%81%84" } ] }, { "slug": "slack", "name": "Slack", "category": "仕事・クラウド・スケジュール", "summary": "新端末から既存のSlackアカウントとワークスペースへサインインする方式。メッセージ・ファイル・ワークスペース情報はワークスペース側で管理される。", "warnings": [ { "text": "同じメールアドレスで複数ワークスペースに参加できるが、ワークスペースごとに別のSlackアカウントとなる。旧端末を初期化する前に各ワークスペースの参加を確認する。アカウント解除を行っても送信済みメッセージとファイルは通常そのまま残る。", "type": "warning" }, { "text": "アプリのキャッシュ、端末へのダウンロード済みデータ、OS通知許可、端末生体認証やログインセッションは新端末へそのまま移る保証がない。Slackのモバイルアプリからログアウトすると、その端末のセッションを終了する。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末がなくても、登録メールまたはApple／Google、SSOの認証を通過すれば新端末からサインインできる。端末紛失時はアカウント設定から「この端末以外からサインアウト」を実行して、他端末のセッションを終了できる。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末で参加ワークスペースの一覧とURL、登録メール、ログイン方式、SSO要否、2FA方式・バックアップコードを確認する。重要な仕事情報・ファイルはワークスペースの保存期限とエクスポート可否を管理者に確認する。個人メモや必要ファイルは社内規則に沿って保存する。", "先に揃えるもの：参加する各ワークスペースのメールアドレス、確認コードを受信できるメールボックス、Apple／Googleサインイン情報またはパスキー、ワークスペースURLを用意する。組織管理ならSSOのIDプロバイダー情報とIT部門の案内が必要。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：このページの確認日は2026-10-22。公式システム要件とサポートライフサイクル、サインイン、2FA、データ保持、エクスポート、両OSのストア掲載を確認した。", "完了前の確認：各ワークスペースのURL・名前、参加チャンネル、DM、必要なファイル・Canvas、検索可能な履歴、プロフィールを確認する。テスト通知やメンション、音声通話等、用途に応じた機能も確認し、端末側通知許可を点検する。" ], "sources": [ { "title": "Apple App Store「Slack」", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/slack/id618783545" }, { "title": "Google Play「Slack」", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=com.Slack" }, { "title": "Slack公式「Slack を利用するためのシステム要件」", "url": "https://slack.com/intl/ja-jp/help/articles/115002037526-Slack-%E3%82%92%E5%88%A9%E7%94%A8%E3%81%99%E3%82%8B%E3%81%9F%E3%82%81%E3%81%AE%E3%82%B7%E3%82%B9%E3%83%86%E3%83%A0%E8%A6%81%E4%BB%B6" }, { "title": "Slack公式「Slack にサインインする」", "url": "https://slack.com/intl/ja-jp/help/articles/212681477-Slack-%E3%81%AB%E3%82%B5%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%81%99%E3%82%8B" }, { "title": "Slack公式「Slack におけるプライバシー」", "url": "https://slack.com/intl/ja-jp/trust/privacy-at-slack" }, { "title": "Slack公式「メールアドレスを変更する」", "url": "https://slack.com/intl/ja-jp/help/articles/207262907-%E3%83%A1%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%82%A2%E3%83%89%E3%83%AC%E3%82%B9%E3%82%92%E5%A4%89%E6%9B%B4%E3%81%99%E3%82%8B" }, { "title": "Slack公式「Slack ワークスペースに参加する」", "url": "https://slack.com/intl/ja-jp/help/articles/212675257-Slack-%E3%83%AF%E3%83%BC%E3%82%AF%E3%82%B9%E3%83%9A%E3%83%BC%E3%82%B9%E3%81%AB%E5%8F%82%E5%8A%A0%E3%81%99%E3%82%8B" }, { "title": "Slack公式「Slack でのデータ保存をカスタマイズする」", "url": "https://slack.com/intl/ja-jp/help/articles/203457187-Slack-%E3%81%A7%E3%81%AE%E3%83%87%E3%83%BC%E3%82%BF%E4%BF%9D%E5%AD%98%E3%82%92%E3%82%AB%E3%82%B9%E3%82%BF%E3%83%9E%E3%82%A4%E3%82%BA%E3%81%99%E3%82%8B" } ] }, { "slug": "microsoft-teams", "name": "Microsoft Teams", "category": "仕事・クラウド・スケジュール", "summary": "可能。新端末に公式アプリを入れて、旧端末で使っていた同一のMicrosoftアカウントまたは職場・学校アカウントで再サインインする。機種変更専用コードで端末データを複製する方式ではない。", "warnings": [ { "text": "Teamsには個人用・職場・学校用・ゲストの複数のアカウント／組織があり、同じメールアドレスでも異なるアカウント種類やテナントが存在し得る。旧端末でアカウントの種類と所属組織名を記録する。", "type": "warning" }, { "text": "条件・例外： 個人用アカウント自体を閉鎖するとTeamsだけでなくOutlook.com、OneDrive等のMicrosoft個人向けサービスにも影響する。組織から削除されたデータは組織の保持・復元手順が必要。", "type": "danger" }, { "text": "旧端末がなくてもアカウント資格情報とMFAを使って新端末からサインインできる。個人用でパスワードや確認手段を失った場合はMicrosoftアカウント回復手順を使う。職場・学校用のパスワード・MFAに入れない場合はセルフサービスリセットまたは組織管理者へ連絡する。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：①個人用／職場・学校用の正しいアカウントを控える、②新端末から使えるパスワードと確認方法を確認、③Authenticatorをバックアップし必要なら新端末で再登録、④個人用の必要なチャット履歴をエクスポート、⑤Teams添付ファイルはOneDrive／SharePointから開けるか確認する。", "先に揃えるもの：正しいMicrosoftアカウントのメールアドレス／電話番号または組織ユーザー名、パスワード、利用可能なMFA手段（Authenticator、SMS、電話、セキュリティキー等）、ネット接続を準備する。職場・学校用は組織がTeamsライセンスと利用権を割り当てている必要がある。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22に公式ヘルプ・システム要件・ストア情報を確認。", "完了前の確認：プロフィールとアカウント種類、組織・ゲスト先、チャット／チーム、最近のメッセージ、OneDrive／SharePointの重要ファイル、予定表、通話、MFA、通知、カメラ・マイクを順に確認する。ファイルの編集・共有権限も開いて確認する。" ], "sources": [ { "title": "Apple App Store「Microsoft Teams」", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/microsoft-teams/id1113153706" }, { "title": "Google Play「Microsoft Teams」", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=com.microsoft.teams" }, { "title": "Microsoft Support「Teams 無料版にサインイン、サインアップ、サインアウト、新しいアカウントを追加する」", "url": "https://support.microsoft.com/ja-jp/teams/free/settings/sign-in-sign-up-sign-out-and-add-a-new-account-in-microsoft-teams-free" }, { "title": "Microsoft Support「Teams からサインアウトするか、アカウントを削除する」", "url": "https://support.microsoft.com/ja-jp/teams/troubleshooting/sign-out-or-remove-an-account-from-microsoft-teams" }, { "title": "Microsoft Support「Microsoft Authenticator から資格情報を復元する」", "url": "https://support.microsoft.com/ja-jp/authenticator/restore-account-credentials-from-microsoft-authenticator" }, { "title": "Microsoft Support「Teams へのアクセスを復元する」", "url": "https://support.microsoft.com/ja-jp/teams/platform/restore-your-access-to-microsoft-teams" }, { "title": "Microsoft Support「Teams でアカウントと組織を管理する」", "url": "https://support.microsoft.com/ja-jp/teams/notifications-settings/manage-accounts-and-organizations-in-microsoft-teams" }, { "title": "Microsoft Support「個人用 Teams で間違ったアカウントにサインインした」", "url": "https://support.microsoft.com/ja-jp/teams/personal/get-started/signed-in-to-the-wrong-account-in-microsoft-teams-personal" } ] }, { "slug": "zoom-workplace", "name": "Zoom Workplace", "category": "仕事・クラウド・スケジュール", "summary": "同じZoomアカウントに新端末からサインインすれば利用を再開できる。専用の機種変更コードを使って端末データを丸ごと移す方式ではない。", "warnings": [ { "text": "Zoomアカウントのメール、ログイン方式、組織（会社／学校）、役割、ライセンスを確認する。同一メールでもGoogle／Apple等の外部ログインとZoomメール＋パスワードの区別があり、「アカウントが存在しない」と表示される原因になる。", "type": "warning" }, { "text": "PCに保存したローカル録画、ダウンロード済みファイル、端末キャッシュ、OS通知許可、マイク／カメラ権限、外部カレンダーの認証トークンは、Zoomへの再サインインだけでは移行しない。モバイル端末ではローカル録画に対応せず、クラウド録画を使う。", "type": "warning" }, { "text": "Zoomパスワードまたは外部サインイン資格情報とMFA手段があれば、新端末からサインインできる。Zoomはプロフィールから個別端末または全セッションをサインアウトでき、紛失端末のセッション終了に使える。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：①Zoomのログイン方式・メールアドレス・組織SSOを記録、②パスワードとMFAを確認、③2FA復旧コードを保存、④クラウド録画の処理・共有・必要なダウンロードを確認、⑤Team Chatの保持設定と重要ファイルを確認、⑥メール／カレンダー連携を把握する。", "先に揃えるもの：Zoomに登録したメールアドレスまたは許可されたサインインID、パスワード／外部ログイン資格情報、認証アプリ・SMS・電話・復旧コードなどの2段階認証手段を準備する。仕事用アカウントはSSO・組織ポリシー・ライセンスが必要な場合がある。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-22にZoom公式Support、App Store、Google Playを確認。", "完了前の確認：アカウントメール／ログイン方式、組織・ロール・ライセンス、今後の会議、PMI、クラウド録画、Team Chat、外部カレンダー・連絡先、マイク／カメラ、通知、ログイン端末一覧を確認する。" ], "sources": [ { "title": "Apple App Store「Zoom Workplace」", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/zoom-workplace/id546505307" }, { "title": "Google Play「Zoom Workplace」", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=us.zoom.videomeetings" }, { "title": "Zoom Support「Zoom Workplaceモバイルアプリを始める」", "url": "https://support.zoom.com/hc/ja/article?id=zm_kb&sysparm_article=KB0063594" }, { "title": "Zoom Support「サインアウトして別のZoomアカウントを使用する」", "url": "https://support.zoom.com/hc/ja/article?id=zm_kb&sysparm_article=KB0066747" }, { "title": "Zoom Support「Zoom Team Chatメッセージ履歴の保存」", "url": "https://support.zoom.com/hc/ja/article?id=zm_kb&sysparm_article=KB0060338" }, { "title": "Zoom Support「Google、Apple、Facebook、またはMicrosoftでZoomにサインイン」", "url": "https://support.zoom.com/hc/ja/article?id=zm_kb&sysparm_article=KB0067784" }, { "title": "Zoom Support「Zoomアカウントが存在しないという問題」", "url": "https://support.zoom.com/hc/ja/article?id=zm_kb&sysparm_article=KB0068128" }, { "title": "Zoom Support「iOSおよびAndroidでクラウドレコーディングを開始する」", "url": "https://support.zoom.com/hc/ja/article?id=zm_kb&sysparm_article=KB0066242" } ] }, { "slug": "google-meet", "name": "Google Meet", "category": "仕事・クラウド・スケジュール", "summary": "同じGoogleアカウントで新端末にログインすれば、会議予定・自分が所有するDrive上の録画・Googleアカウントに保存されたMeet通話履歴などへ引き続きアクセスできる。［K8][K15］", "warnings": [ { "text": "同じGoogleアカウントで複数端末にログインすると、新しいMeet通話履歴とGoogle Contactsの対象情報が同期される。会議の画面をモバイルからパソコンへ移すと元端末は退出し、両方に残したい場合は「ここにも参加」を選ぶ。Android同士の会議移行にはAndroid 11以降が必要。［K8][K17］", "type": "warning" }, { "text": "旧通話機能（従来のDuo通話）の履歴は端末内だけに保存され、新端末へ同期・エクスポートされない。Meetのカメラ・マイク・通知・連絡先のOS許可、端末ローカルの連絡先、キャッシュ、ログインセッションは新端末で個別に確認が必要。［K8][K21］", "type": "warning" }, { "text": "旧端末がなくても、同じGoogleアカウントへログインできれば新端末でMeetを使える。認証できない場合はGoogleアカウント復旧を実施し、別のログイン済み端末、予備電話、バックアップコード、セキュリティキー、パスキーなどを試す。［K4][K6］", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：使用中のGoogleアカウントと仕事／個人の別を確認。2) 再設定用メール・電話番号、2段階認証の予備手段を更新。3) Meet通話履歴を必要ならアプリの「設定＞履歴」からエクスポート。4) 重要な会議予定・自分が所有する録画・文字起こしをCalendar／Drive／Takeoutで確認。5) Google Contactsに必要な連絡先が保存されているか確認する。", "先に揃えるもの：会議に使うGoogleアカウントのメールアドレスとパスワード、2段階認証を使う場合は確認手段、対象のGoogle Workspace組織アカウント、インターネット接続を用意する。通話相手からの着信にも使う場合はMeet通話登録と確認済み電話番号が必要。［K3][K9］" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：このページは2026-10-22に確認。日本語公式ヘルプ、現行のGoogle Play・App Store掲載、Google Oneの契約管理ページを確認した。［K1][K19］", "完了前の確認：正しいGoogleアカウントか、Calendarの会議予定が見えるか、新Meet通話履歴が同期しているか、重要な録画・文字起こしをDriveから再生できるかを確認する。テスト通話・会議で着信、音声、カメラ、通知、連絡先表示も確認する。［K8][K21］" ], "sources": [ { "title": "Apple App Store「Google Meet」（日本）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/google-meet/id1096918571" }, { "title": "Google Play「Google Meet」", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=com.google.android.apps.tachyon&hl=ja" }, { "title": "Google Meetヘルプ「Google Meet の使用要件」", "url": "https://support.google.com/meet/answer/7317473?hl=ja" }, { "title": "Google Meetヘルプ「Google Meet でチャットを使用する」", "url": "https://support.google.com/meet/answer/9308979?hl=ja" }, { "title": "Google Meetヘルプ「ビデオ会議を録画する」", "url": "https://support.google.com/meet/answer/9308681?hl=ja" }, { "title": "K15］ 根拠URL： [Google Meetヘルプ「Google Meet におけるプライバシーの基本」", "url": "https://support.google.com/meet/answer/10382037?hl=ja" }, { "title": "Google Meetヘルプ「Meet 通話の連絡先を検索する」", "url": "https://support.google.com/meet/answer/12929168?co=GENIE.Platform%3DAndroid&hl=ja" }, { "title": "Google Meetヘルプ「以前の通話機能から新しい Meet の通話機能への移行」", "url": "https://support.google.com/meet/answer/15226792?hl=ja" } ] }, { "slug": "line-works", "name": "LINE WORKS", "category": "仕事・クラウド・スケジュール", "summary": "引き継ぎ可能。LINE WORKSの情報はLINE WORKS IDに紐づいてサーバーに保存され、同じIDで新端末へログインすれば使える。端末のバックアップ・移行作業は特に不要と公式FAQに記載。", "warnings": [ { "text": "同じIDはモバイル・ブラウザ・PCアプリで利用でき、トークは連動する。モバイルアプリには最大5アカウントを追加できる。", "type": "warning" }, { "text": "一時保存トークファイル、キャッシュ、端末ダウンロード、OS通知許可、4桁アプリパスコード、生体認証の端末登録は自動移行の保証がなく、新端末で再設定・再取得する。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末がなくてもID・パスワードで新端末からログインできる。登録電話番号または個人メールでID確認・パスワード再設定もできる。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：自分のLINE WORKS ID・組織名／ドメイン、パスワード、登録電話番号・個人メールの受信可否を確認。重要な履歴が管理者の保存期限内か確認する。", "先に揃えるもの：LINE WORKS ID、パスワード、新端末、通信環境が必要。初回の場合は招待リンクまたは初期パスワードも用意する。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：このページは2026-10-23確認。システム要件ページは2026-04-09時点のOS要件を掲載し、公式ストアと料金情報も照合。", "完了前の確認：正しい組織・ID、トーク履歴、連絡先、予定、掲示板、タスク、ファイル、通知、通話、カメラ・マイクを確認する。" ], "sources": [ { "title": "Apple App Store「LINE WORKS」", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/line-works-%E3%83%93%E3%82%B8%E3%83%8D%E3%82%B9%E3%83%81%E3%83%A3%E3%83%83%E3%83%88/id1012129122" }, { "title": "Google Play「LINE WORKS」", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=com.gworks.oneapp.works&hl=ja" }, { "title": "FAQ「アカウントが一時停止」", "url": "https://help.worksmobile.com/ja/faqs/services/line-works/common/account/suspend-account-by-incorrect-password/" }, { "title": "FAQ「初回ログイン情報がわからない」", "url": "https://help.worksmobile.com/ja/faqs/services/line-works/common/account/find-login-information-when-first-time-line-works-log-in/" }, { "title": "FAQ「機種変更時の移行作業やデータの引継ぎ」", "url": "https://help.worksmobile.com/ja/faqs/services/line-works/common/support-environment/no-need-to-migrate-data-when-change-device/" }, { "title": "FAQ「トークの保存期間」", "url": "https://help.worksmobile.com/ja/faqs/services/line-works/message/others/how-long-message-saved-in-server/" }, { "title": "利用ガイド「トークデータの管理」", "url": "https://help.worksmobile.com/ja/use-guides/message/settings/general/message-setting/manage-message-data/" }, { "title": "公式システム要件", "url": "https://help.worksmobile.com/ja/use-guides/settings/supported-environment/" } ] }, { "slug": "chatwork", "name": "Chatwork", "category": "仕事・クラウド・スケジュール", "summary": "引き継ぎ可能。同じChatworkアカウントのログイン情報で新端末にログインすれば、端末をまたいでデータが同期する。専用の端末間移行コードやローカルバックアップの復元を行う方式ではない。", "warnings": [ { "text": "新規登録や別メールアドレスでログインすると別アカウントに入るため、過去データが空に見えることがある。フリープランは直近40日のメッセージ閲覧に限られる。旧端末をログアウト・初期化する前に、新端末で正しいアカウントと必要データを確認する。", "type": "warning" }, { "text": "新端末で必要なファイルを再ダウンロードし、通知権限を設定する。退会や管理者削除で消されたファイル・マイチャット・担当タスク等は、新端末へのログインで復元できない。", "type": "danger" }, { "text": "旧端末がなくても、同じログイン情報で新端末にログインできればサーバー上のアカウントデータを利用できる。認証アプリを失った場合は、保存済みの未使用バックアップコード、登録済み予備電話番号、利用可能なSMS等を使う。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末の「アカウント」画面でログインメールアドレスとアカウントIDを確認して記録する。2) Apple/Googleで登録した場合は該当アカウントにログインできるか確認する。3) パスワードを確認し、忘れた場合は旧端末が使えるうちに再設定する。4) 2段階認証の種類を確認し、バックアップコードを新端末以外の安全な場所へ保存する。", "先に揃えるもの：旧端末と同じログインメールアドレスと、設定済みの認証手段が必要。メールアドレス・パスワード方式なら登録メールの受信、パスワードが必要。Apple/Google連携なら同じApple Account/Googleアカウントへの認証が必要。2段階認証を設定している場合は認証アプリ、SMSを受信できる登録番号、または未使用の8桁バックアップコードが必要。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：主要な公式ヘルプ・ストア・製品情報を2026-10-23に確認。公式動作環境ページの現行表示はiOS/iPadOS 17以上、Android OS 10以上。会社名は2024年7月に株式会社kubellへ変更済み。", "完了前の確認：安全確認として、次を確認する。" ], "sources": [ { "title": "Chatwork", "url": "https://go.chatwork.com/ja/" }, { "title": "App Store「Chatwork」", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/chatwork/id463672966" }, { "title": "Google Play「Chatwork - Business Chat App」", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.ecstudio.chatworkandroid" }, { "title": "株式会社kubellへの社名変更", "url": "https://go.chatwork.com/ja/news/info/202416.html" }, { "title": "複数端末の同期（アカウントの引き継ぎ）", "url": "https://help.chatwork.com/hc/ja/articles/115000098322" }, { "title": "モバイル版アプリをインストールしログインする", "url": "https://help.chatwork.com/hc/ja/articles/900000988546" }, { "title": "フリープランの制限", "url": "https://help.chatwork.com/hc/ja/articles/900001118283" }, { "title": "モバイル端末UUID制限", "url": "https://help.chatwork.com/hc/ja/articles/115000033262" } ] }, { "slug": "cisco-webex", "name": "Cisco Webex", "category": "仕事・クラウド・スケジュール", "summary": "引き継ぎ可能。同じWebexアカウントで新端末にサインインすれば、アカウントおよび組織で保持されているスペース、メッセージ、共有ファイル等を利用できる。", "warnings": [ { "text": "新端末にログインできても、組織のデータ保持期限を超えたメッセージ・ファイル等は表示されない。現在の標準的な保持基準は通常360日、Pro Packは1095日だが、既存組織に旧設定が残っている場合があり、実際のControl Hub設定が優先する。録画は別の録画ポリシーやごみ箱の復元期限も確認する。", "type": "warning" }, { "text": "新端末で必要ファイルを再取得し、通知・権限・端末認証を設定する。組織の保持期限切れ、スペース削除、アカウント削除により消えたクラウドデータもログインだけでは復元できない。", "type": "danger" }, { "text": "旧端末が紛失・故障・初期化済みでも、メール/パスワードまたはSSOと必要なMFAで新端末にログインできれば、クラウド上で保持中のデータにアクセスできる。MFAトークンを失った組織ユーザーは、管理者がControl Hubのユーザー設定からReset MFAを実行できる。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末でログインメールアドレスとアカウント種別（個人、会社SSO、プロバイダー提供）を確認する。2) パスワード/SSOでログイン可能か確かめる。3) MFAがある場合、認証アプリを移行できるか確認し、できなければ旧端末が使えるうちに管理者へMFAリセットを依頼する。4) 大切な録画・ファイルを確認し、必要な録画はダウンロードする。", "先に揃えるもの：既存アカウントの登録メールアドレス、パスワードまたは会社のSSO資格情報、インターネット接続が必要。組織がMFAを必須にしている場合は、DuoやGoogle Authenticator等のTOTPコードが必要。Webex Go利用者は別途、会社から発行されたeSIM再設定情報や通信事業者対応が必要なことがある。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：公式ページを2026-10-23に確認。ストアの現行表示、Ciscoのシステム要件ページ（2026-08-27更新）、MFA・通知・端末設定、現行データ保持ページ（2026-10-08更新表示を含む）を確認した。確認可能な範囲で現行案内を優先した。", "完了前の確認：次を確認する。公式で設定手順が示されているものは、通知許可、アプリ通知設定、MFA、録画へのアクセス。一般的な安全確認として、プロフィール/メールが旧端末と一致すること、必要なスペース・メッセージ・ファイル、会議参加、Calling、端末セッション一覧を照合する。" ], "sources": [ { "title": "Webex", "url": "https://www.webex.com/ja/index.html" }, { "title": "Apple App Store 日本版 Webex", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/webex/id833967564?platform=ipad" }, { "title": "Google Play Webex", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=com.cisco.wx2.android" }, { "title": "Cisco Webex App システム要件", "url": "https://help.webex.com/article/fz1e4b" }, { "title": "Cisco Webex Meetings モバイルアプリのサポート・区別", "url": "https://help.webex.com/article/nowvmhw" }, { "title": "Cisco Webex サインインの問題", "url": "https://help.webex.com/article/n5q6x5j" }, { "title": "Cisco Webex App はじめに・メッセージ/ファイル利用", "url": "https://help.webex.com/article/n3xx7vcb" }, { "title": "Cisco Webex Suite データ保持変更", "url": "https://help.webex.com/ja-jp/article/nwiba54/Data-retention-changes-in-Webex-Suite" } ] }, { "slug": "lark", "name": "Lark", "category": "仕事・クラウド・スケジュール", "summary": "引き継ぎ可能。旧端末と同じLarkアカウントで新端末にログインすれば、クラウドに保存されたチャット履歴、オンライン文書、アカウントに属する組織リソースを利用できる。端末間のデータ移行コードは通常必要ない。", "warnings": [ { "text": "同じ電話番号/メールでも複数のLarkアカウントがあり得る。ログイン後にアカウントを選び、正しい個人/組織アカウントか確認する。Starterでは18か月以前のチャットを検索・閲覧できない。アプリ設定のリセットやキャッシュ消去はローカル下書き等を消すことがあるが、クラウドデータは残る。", "type": "warning" }, { "text": "端末だけに保存した画像・動画キャッシュ、オフライン複製、未送信のメッセージ下書き等は新端末へ自動コピーされない。公式の設定リセット説明では、端末ローカルのデータ・下書きは消える一方、クラウドのチャット記録、ファイル、文書は残るとされる。デスクトップで管理者が許可したローカル録画も端末固有。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末を紛失・故障・初期化した後でも、登録メール/電話、パスワード、SSO、Apple/Google連携、利用可能なバックアップ検証方法で本人確認できれば新端末でログインできる。旧端末にログイン中の別Webex端末ではなくLark端末セッションはAccount Security Centerのログインデバイス一覧から終了できる。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末のAccount Security Centerで対象アカウントの登録メール/電話、Apple/Google連携、SSOの有無を確認する。2) パスワードを確認し、必要なら再設定する。3) 2段階認証を使う場合、別の確認方法として予備メール/電話を登録する。", "先に揃えるもの：登録済みのメールアドレスまたは電話番号、本人確認用の確認コード、設定済みパスワードが基本。会社アカウントはSSO資格情報や管理者が設定したログイン方式が必要。2段階認証を有効にしている場合は追加の確認コードまたは事前設定済みのバックアップ検証方法が必要。パスキー利用時は登録済みキーと端末の画面ロック等が必要。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：公式ページを2026-10-23に確認。日本向けApp StoreとGoogle Play、ログイン・復旧・削除・保持・プラン・動作要件を参照した。Lark公式OS要件記事の更新日は2026-05-29、ログイン期限ルールは2026-09-30、Google Play日本向け掲載は2026-10-19更新表示。", "完了前の確認：公式機能として、ログインデバイス一覧で端末セッションを確認・終了できる。利用者の安全確認として、登録メール/電話、組織アカウント、メッセージ、文書、ファイル、カレンダー、Minutes、通知、2段階認証/パスキーを旧端末と照合する。重要なクラウド文書は実際に開けるか確認する。" ], "sources": [ { "title": "Lark", "url": "https://www.larksuite.com/ja_jp/" }, { "title": "Apple App Store 日本版 Lark - Work, Together", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/lark-work-together/id1452166623" }, { "title": "Google Play 日本版 Lark", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.larksuite.suite" }, { "title": "Lark 日本公式サイト ダウンロード", "url": "https://www.larksuite.com/hc/ja-JP/articles/360047182373-lark-%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA%E3%82%92%E3%83%80%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%AD%E3%83%BC%E3%83%89%E3%81%97%E3%81%A6%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%B9%E3%83%88%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%81%99%E3%82%8B" }, { "title": "Lark アカウントのログイン/ログアウト", "url": "https://www.larksuite.com/hc/en-US/articles/360048488469-log-in-and-log-out-of-your-lark-account" }, { "title": "Lark Account Security Center overview", "url": "https://www.larksuite.com/hc/en-US/articles/747420599754-account-security-center-overview" }, { "title": "Lark パスキー追加とOS別利用条件", "url": "https://www.larksuite.com/hc/en-US/articles/701640811546-add-passkey" }, { "title": "Lark キャッシュ消去/システム設定リセットFAQ", "url": "https://www.larksuite.com/hc/en-US/articles/360048488246-clear-cache-and-system-reset-faqs" } ] }, { "slug": "notion", "name": "Notion", "category": "仕事・クラウド・スケジュール", "summary": "引き継ぎ可能。同じNotionアカウントでサインインすれば、アクセス権のあるクラウド上のページ、データベース、ワークスペース情報を利用できる。端末間の移行コードを使う方式ではない。", "warnings": [ { "text": "Notionはクラウド上の同一アカウントにデータを保存するが、アクセス権・削除・保持期間が適用される。ゴミ箱のページは既定で30日後に完全削除対象となり、Enterpriseワークスペース所有者は期間を調整できる。ページ履歴はFree 7日、Plus 30日、Business 90日、Enterpriseは無期限というプラン差がある。", "type": "danger" }, { "text": "新端末に自動的に移らないと公式に明記されているのは、旧端末で個別にオフライン利用可能にしたページの端末内ダウンロード状態。新端末では必要なページを再ダウンロードする。オフライン編集は接続回復後に同期する設計だが、同時編集・非テキストの競合には保存競合のリスクがある。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末が紛失・故障・初期化済みでも、同じNotionアカウントに別の対応方法でログインできればクラウドデータを利用できる。パスワードを忘れた場合はメールにパスワード再設定リンクを送れる。二段階認証端末を失った場合は、設定時に保存した6個の一回限りのバックアップコードを順に利用できる。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末でNotionのアカウント名・メールアドレス・ワークスペースを確認する。必要ならログイン可能な予備メールを登録・認証し、二段階認証のバックアップコードを保管する。重要ページ・データベースを同期し、重要情報をHTML/Markdown/CSV等で別途エクスポートする。", "先に揃えるもの：旧アカウントで確認済みのメールアドレスと、メール受信・ログインに使う方法が基本。パスワードは必須ではなく、メールの一時コードでもログインできる。Google/Apple/Microsoft、組織SSO、登録済みパスキーを使う場合は、それらの認証情報・利用権限が必要。二段階認証を設定している場合は認証アプリ、SMS受信可能な番号、または未使用のバックアップコードが必要。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：このページに記載したリンク先を2026-10-23に確認。Google Playの掲載情報は2026-10-19更新表示を確認。App Storeの互換性欄ではiOS/iPadOS 18.0以降。Notion日本語システム要件ページはiOS 17.0以上・Android 8以上としており、iOS要件に公式情報間の差がある。", "完了前の確認：次を確認する。" ], "sources": [ { "title": "Notion", "url": "https://www.notion.com/" }, { "title": "Apple App Store（日本）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/notion-%E3%83%A1%E3%83%A2-%E3%82%BF%E3%82%B9%E3%82%AF-ai/id1232780281" }, { "title": "Google Play（Notion Labs, Inc.）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=notion.id" }, { "title": "Notion公式：システム要件（日本語）", "url": "https://www.notion.com/ja/help/system-requirements-for-notion" }, { "title": "Notion公式：ログイン・ログアウト", "url": "https://www.notion.com/help/log-in-and-out" }, { "title": "Notion公式：ページをオフラインで利用", "url": "https://www.notion.com/help/use-pages-offline" }, { "title": "Notion公式：データをバックアップ", "url": "https://www.notion.com/help/back-up-your-data" }, { "title": "Notion公式：コンテンツの削除・復元", "url": "https://www.notion.com/help/duplicate-delete-and-restore-content" } ] }, { "slug": "evernote", "name": "Evernote", "category": "仕事・クラウド・スケジュール", "summary": "引き継ぎ可能。既存アカウントで新端末にログインすると、Evernoteに同期済みのノート等を新しい端末に同期できる。同期は接続した端末間で自動的に行われる。", "warnings": [ { "text": "Freeは接続端末1台、Starterは3台、Advancedは無制限。Webブラウザーも接続端末に数える。モバイルアプリはノートのタイトル・タグ・短い抜粋等を一時保存するが、全ノート本文を常時保存するわけではなく、必要なノート/ノートブックはオフライン設定が必要。", "type": "warning" }, { "text": "Evernoteに同期されていない旧版PCアプリのローカルノートブックは、サーバーに存在しないため、新端末にログインしただけでは引き継がれない。新しいEvernoteアプリ（v10以降）はローカルノートブックをサポートせず、旧PCでENEXへ書き出して取り込む必要がある。モバイルのオフライン用保存状態や一時キャッシュも端末固有。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末が紛失・故障・初期化済みでも、Evernoteのログインメール/ユーザー名とパスワード、または接続済みGoogle/Appleログインで認証できれば、新端末に同期済みノートを取得できる。二段階認証の認証アプリを失った場合はバックアップコードを使う。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末でアカウントのメールアドレス、ログイン方式、プラン、接続端末一覧を確認する。二段階認証を使う場合は認証アプリとバックアップコードを確保。Evernote Webでノートが正しく見えるか照合し、重要なノートブックはWindows/Mac版からENEXまたはHTMLへ書き出す。ローカルノートブックがあればENEX化してクラウドに取り込む。", "先に揃えるもの：Evernoteアカウントのログイン用メールアドレス（またはユーザー名）とパスワード、または連携済みGoogle/Appleアカウント。二段階認証を有効にしている場合は認証アプリのTOTPコードまたは一回限りのバックアップコードが必要。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：公式ページを2026-10-23に確認。Google Play掲載は2026-10-21更新表示。日本向けApp Storeはアプリの互換性をiOS/iPadOS 15.1以上と表示。Evernote公式システム要件も同じくiOS 15.1以上、Android 9以上。", "完了前の確認：①正しいアカウントメール/サインイン方式とプランか、②ノートブック・ノート件数・代表的な本文が揃っているか、③画像・音声・PDF等の添付が開けるか、④旧端末の最後の編集がWebと新端末に反映したか、⑤Free/Starterの接続端末数が上限内か、⑥必要なオフラインノートを新端末へダウンロードしたか、⑦リマインダー等を使う場合は新OSの通知許可を設定したか。" ], "sources": [ { "title": "Evernote", "url": "https://evernote.com/ja-jp/" }, { "title": "Apple App Store（日本）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/evernote-notes-organizer/id281796108" }, { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=com.evernote" }, { "title": "Evernote公式ダウンロード", "url": "https://evernote.com/ja-jp/download" }, { "title": "Evernote公式：新端末を接続・同期", "url": "https://help.evernote.com/hc/en-us/articles/34374212752915-How-to-Connect-Sync-a-New-Device" }, { "title": "Evernote公式：ログインメールを失った場合", "url": "https://help.evernote.com/hc/en-us/articles/23969193945363-What-to-do-if-you-lost-access-to-your-account-login-email-address" }, { "title": "Evernote公式：モバイルでオフラインノートを設定", "url": "https://help.evernote.com/hc/en-us/articles/209005177-Set-up-offline-notes-and-notebooks-on-mobile-devices" }, { "title": "Evernote公式：ローカルノートブックを変換", "url": "https://help.evernote.com/hc/en-us/articles/209005107-Convert-local-notebooks" } ] }, { "slug": "microsoft-onenote", "name": "Microsoft OneNote", "category": "仕事・クラウド・スケジュール", "summary": "引き継ぎ可能。ノートブックがOneDriveまたはSharePointに保存され、同じアカウントで新端末にサインインすれば、同期済みのノートを開ける。", "warnings": [ { "text": "旧端末の変更がWeb版に現れるまで、アプリ削除・ノートブックを閉じる操作・初期化をしない。", "type": "danger" }, { "text": "PC内だけのローカルノートブック。", "type": "warning" }, { "text": "ノートブックがOneDrive/SharePointへ同期済みで、アカウントとアクセス権を回復できれば、新端末から再開できる。紛失・故障・初期化後でも、クラウドに同期済みの内容はアカウント経由で開ける。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：どの個人/組織アカウントで各ノートブックにアクセスしているか確認する。", "先に揃えるもの：ノートブックにアクセスできる個人Microsoftアカウント、または職場/学校アカウントのサインイン情報が必要。二段階認証等を設定している場合は、登録済みの認証アプリ・メール・電話番号・セキュリティキー等の確認方法を用意する。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：このページの確認日は2026-10-23。App Store、Google Play、Microsoft Supportの現行ページ本文を確認した。App StoreではiOS 18.0/iPadOS 18.0以上、Google PlayではAndroid 9.0以上と表示される。", "完了前の確認：正しい個人/職場/学校アカウントでサインインしている。" ], "sources": [ { "title": "Microsoft OneNote", "url": "https://www.onenote.com/" }, { "title": "OneNoteをダウンロードする方法", "url": "https://support.microsoft.com/ja-jp/onenote/how-to-download-onenote" }, { "title": "Microsoft OneNote（日本向けApp Store）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/microsoft-onenote/id410395246" }, { "title": "Microsoft OneNote: Save Notes（Google Play）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=com.microsoft.office.onenote" }, { "title": "Sync a notebook in OneNote", "url": "https://support.microsoft.com/en-us/onenote/onenote-help-and-learning/sync-a-notebook-in-onenote" }, { "title": "How to Transfer OneNote Notebooks Between Accounts", "url": "https://support.microsoft.com/en-gb/onenote/how-to-transfer-onenote-notebooks-between-accounts" }, { "title": "Work offline in Microsoft OneNote for iPad or iPhone", "url": "https://support.microsoft.com/en-us/office/work-offline-in-microsoft-onenote-for-ipad-or-iphone-d75e8b4d-fd37-4fd7-afbf-4ec285fe76c3" }, { "title": "Fix issues when you can't sync OneNote", "url": "https://support.microsoft.com/en-us/onenote/onenote-help-and-learning/fix-issues-when-you-can-t-sync-onenote" } ] }, { "slug": "google-keep", "name": "Google Keep", "category": "仕事・クラウド・スケジュール", "summary": "同じGoogleアカウントにログインすれば、Keepへ追加したメモは複数の端末で同期される。通常の機種変更では、端末間の専用コード移行ではなく、Googleアカウントへの再ログインと同期が中心となる。", "warnings": [ { "text": "最重要点は「旧端末に表示されているアカウント」と同じGoogleアカウントを新端末で使うこと、同期済みであることを確かめてから旧端末を消去すること。KeepのリマインダーはGoogle Tasksへ移行しており、通知はKeep単独ではなくTasksまたはCalendarアプリで受け取る。", "type": "warning" }, { "text": "Googleの案内では、Keepから出力できるのは削除されていないデータ。ゴミ箱で完全削除したメモや、ゴミ箱の保管期間を過ぎたメモはKeep出力の対象外。Googleのデータ出力はアーカイブ作成を案内するものです。", "type": "danger" }, { "text": "KeepのメモがGoogleアカウントへ同期済みなら、旧端末がなくても新端末またはWeb版から同じアカウントにログインして確認できる。アカウントに入れない場合はGoogleアカウント復旧を行う。2段階認証では、予備端末、登録済み別番号、バックアップコード、セキュリティキー、別のパスキー等が使える場合がある。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末で使用中のGoogleアカウントを確認し、重要なメモがWeb版 keep.google.com に表示されることを確かめる。Androidは設定でKeep同期が有効か確認し、オフライン中の変更をオンラインに戻して同期する。必要ならGoogle Takeoutで削除されていないKeepデータをアーカイブとして別保存する。", "先に揃えるもの：元のGoogleアカウントのメールアドレスまたはユーザー名、パスワード、必要な場合は2段階認証の確認手段、新端末で利用できるKeepアプリ、同期のためのインターネット接続が必要。Androidでは対象GoogleアカウントのKeep同期を確認する。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：新端末でGoogleアカウント名を確かめ、主要な新旧メモ、リスト、画像・音声添付、色、ラベル、固定・アーカイブ、共有相手を確認する。Web版にも同じ内容が表示されることを照合する。通知が重要なリマインダーはGoogle Tasks／Calendar側で日付・時刻・通知を確認する。", "完了前の確認：Keepの同期と新端末での主要メモ確認後に、旧端末からGoogleアカウントを削除するか端末を初期化する。紛失・盗難時はGoogleアカウントから紛失端末をログアウトし、必要ならパスワードを変更する。" ], "sources": [ { "title": "Google Keep", "url": "https://keep.google.com/" }, { "title": "Google Play（Google Keep - メモとリスト、package com.google.android.keep）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.google.android.keep" }, { "title": "App Store（Google Keep - メモとリスト）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/google-keep-%E3%83%A1%E3%83%A2%E3%81%A8%E3%83%AA%E3%82%B9%E3%83%88/id1029207872" }, { "title": "Google Keepの使い方", "url": "https://support.google.com/keep/answer/2888240?hl=ja" }, { "title": "Keepの使い方・iPhone／iPad", "url": "https://support.google.com/keep/answer/2888240?co=GENIE.Platform%3DiOS&hl=ja" }, { "title": "Keepの使い方・Android", "url": "https://support.google.com/keep/answer/2888240?co=GENIE.Platform%3DAndroid&hl=ja" }, { "title": "AndroidのKeep同期トラブル", "url": "https://support.google.com/keep/answer/6102239?co=GENIE.Platform%3DAndroid&hl=ja" }, { "title": "Keepデータのエクスポート対象", "url": "https://support.google.com/keep/answer/10017039?hl=ja" } ] }, { "slug": "google", "name": "Google ドライブ", "category": "仕事・クラウド・スケジュール", "summary": "Driveにアップロード済み、またはGoogle形式で作成してアカウントに保存したファイルは、旧端末から新端末へコピーするのではなく、同じGoogleアカウントにログインして再表示する。Driveはアカウント単位のクラウドサービスです。", "warnings": [ { "text": "Driveの「自分のファイル」「共有アイテム」「共有ドライブ」は所有者と権限が異なる。共有ドライブは組織の共有領域で、個人のマイドライブと同じ移行対象として扱わない。", "type": "warning" }, { "text": "Driveアカウントにまだアップロードされていない端末内ファイル、端末固有のキャッシュ、ダウンロード済みコピー、アプリの一時データは、Googleアカウントにサインインしただけでは移らない。Google Takeoutで作るアーカイブはダウンロード用の書き出しであり、そのまま新しいGoogleアカウントのDriveへ取り込む自動移行ではない。", "type": "warning" }, { "text": "Driveに同期済みのファイルは旧端末がなくても、新端末で同じGoogleアカウントにログインすればアクセスできる。本人確認を通れない場合はGoogleアカウント復旧を行い、仕事・学校アカウントなら管理者に連絡する。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末でアカウント表示を確認し、重要ファイルをDrive上で開けること、アップロード処理が終わっていること、共有相手・共有権限、ゴミ箱、オフライン指定を確認する。Android端末全体も復元したい場合は、Driveアプリではなく端末設定のバックアップ状態を確認する。", "先に揃えるもの：旧端末で使っていたGoogleアカウントの識別情報と、本人確認を通過する手段、新端末、Driveアプリ、ネット接続が基本となる。共有ファイルを使う場合は、共有された正確なGoogleアカウントと必要な権限も要る。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：新端末で正しいアカウントを表示し、重要ファイルを数点開いて本文・更新内容を確認する。マイドライブと共有アイテムの両方、共同編集の権限、フォルダ階層、共有ドライブ、必要なオフラインファイルを確認する。Web版でも同じ内容を照合する。", "完了前の確認：新端末とWeb版でクラウド上の重要ファイルを確認し、未同期ファイルや必要なローカルコピーがないことを確認してから旧端末を初期化する。端末を譲渡・紛失した場合はGoogleアカウントのデバイス一覧から保護操作を行い、必要に応じてパスワードを変更する。" ], "sources": [ { "title": "Google ドライブ", "url": "https://drive.google.com/" }, { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.google.android.apps.docs" }, { "title": "App Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/google-%E3%83%89%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%83%96-%E5%AE%89%E5%85%A8%E3%81%AA%E3%82%AA%E3%83%B3%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%83%B3-%E3%82%B9%E3%83%88%E3%83%AC%E3%83%BC%E3%82%B8/id507874739" }, { "title": "Google ドライブのファイル共有", "url": "https://support.google.com/drive/answer/2494822?hl=ja" }, { "title": "Android端末のバックアップと復元", "url": "https://support.google.com/android/answer/2819582?hl=ja" }, { "title": "Googleファイルにアクセスできない場合", "url": "https://support.google.com/drive/answer/16722399?hl=ja" }, { "title": "共有アイテムを確認する", "url": "https://support.google.com/drive/answer/2375057?hl=ja" }, { "title": "Googleデータのダウンロード", "url": "https://support.google.com/accounts/answer/3024190?hl=ja" } ] }, { "slug": "dropbox", "name": "Dropbox", "category": "仕事・クラウド・スケジュール", "summary": "Dropboxに同期済みのファイルは、旧端末から新端末へ直接コピーせず、同じDropboxアカウントでログインして再表示できる。Dropboxはファイルをオンラインに保ちながら、指定したファイルを端末にもオフライン保存できる。", "warnings": [ { "text": "Dropboxモバイルのファイルは初期状態ですべて端末に保存されるわけではない。オフライン利用は明示的に指定する。さらに、スマートフォン写真のカメラアップロードは別設定であり、「Dropboxにログイン済み」と「写真もDropboxへバックアップ済み」は別の状態。", "type": "warning" }, { "text": "Dropboxに同期されていない端末内ファイル、オフライン利用のためだけに端末へ保存した未同期変更、旧端末のアプリ設定や一時キャッシュは、アカウントへの再ログインだけでは移らない。", "type": "warning" }, { "text": "Dropboxに同期済みのファイルは、旧端末がなくても新端末またはWebから同じアカウントでログインすれば利用できる。ログインできない場合はパスワード再設定、登録メール・リカバリー用メール、2段階認証の復旧コードや別手段を確認する。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末で正しいアカウントを確認し、重要ファイルがdropbox.comにも現れるかを見る。カメラアップロードを使用中なら写真・動画の対象範囲とアップロード完了を確認する。2段階認証の予備手段、登録メールの受信可否、共有フォルダ、復元が必要な削除済みファイル、オフライン対象を確認する。", "先に揃えるもの：Dropboxアカウントの登録メールアドレスとパスワード、または登録時に使ったGoogle／Appleログイン、新端末、Dropboxアプリ、インターネット接続を用意する。2段階認証を有効にしている場合は認証アプリ、SMS、セキュリティキー、保存済みリカバリーコード等の利用可能な手段が必要になる。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：新端末でアカウントメールを確認し、重要ファイルを複数開いて内容・更新日・フォルダ位置を見る。共有フォルダを開けるか、写真・動画のバックアップ対象がそろっているか、オフラインで使うファイルが保存済みかを確認する。Web版にも同じものがあることを照合する。", "完了前の確認：新端末とWeb版で同期済みファイルを確認し、カメラアップロードを使う場合は対象写真・動画がそろい、アップロードが終わったことを確認してから旧端末を初期化する。共有フォルダの編集内容やオフライン中の変更も同期済みか確認する。" ], "sources": [ { "title": "Dropbox", "url": "https://www.dropbox.com/" }, { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.dropbox.android" }, { "title": "App Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/dropbox-%E3%83%95%E3%82%A1%E3%82%A4%E3%83%AB%E3%82%B9%E3%83%88%E3%83%AC%E3%83%BC%E3%82%B8-%E3%82%AF%E3%83%A9%E3%82%A6%E3%83%89%E3%83%89%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%83%96/id327630330" }, { "title": "Dropboxモバイルでのアクセス", "url": "https://help.dropbox.com/installs/access-dropbox" }, { "title": "オフラインファイル", "url": "https://help.dropbox.com/sync/access-files-offline" }, { "title": "ログインの問題を解決する", "url": "https://help.dropbox.com/account-access/issues" }, { "title": "Dropboxアカウント設定", "url": "https://help.dropbox.com/account-settings/account-settings" }, { "title": "カメラアップロード", "url": "https://help.dropbox.com/create-upload/camera-uploads-overview" } ] }, { "slug": "onedrive", "name": "OneDrive", "category": "仕事・クラウド・スケジュール", "summary": "OneDriveへ同期・アップロード済みのファイルは、同じMicrosoftアカウントで新端末にサインインすれば再表示できる。通常はアプリ専用の端末間移行コードではなく、クラウドアカウントから読み込む。", "warnings": [ { "text": "OneDrive個人用、職場・学校用OneDrive、SharePoint共有ライブラリは別の領域。カメラバックアップと端末写真の削除・同期挙動も区別して確認する。", "type": "danger" }, { "text": "OneDriveへ未アップロードの端末内写真・動画・ファイル、Officeアプリで保存・同期していない編集、端末にだけある一時ファイルは、サインインだけでは移らない。端末上に「オフライン」としてダウンロードしたデータも新端末に自動複製されない。", "type": "warning" }, { "text": "OneDriveにアップロード済みのファイルは旧端末がなくても、Web版または新端末から同じMicrosoftアカウントにサインインして利用できる。サインインできない場合はMicrosoftのサインインヘルパー／アカウント復旧手順を使う。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末で個人用か職場・学校用かを含むアカウントを確認し、重要ファイルをOneDrive Webでも開けるか確認する。カメラバックアップの対象・完了状況、Personal Vaultの再認証方法、共有ファイル、オフライン指定、Microsoftストレージの空きを確認する。", "先に揃えるもの：OneDriveに登録したMicrosoftアカウントのメールアドレスとパスワード、本人確認に使えるメール・電話・Authenticator等、新端末、OneDriveアプリ、ネット接続を用意する。職場・学校アカウントでは組織のサインイン要件を確認する。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：新端末でアカウント種別とメールアドレスを確認し、Web版とアプリで重要ファイルの内容・更新時刻・共有状態を照合する。カメラバックアップ利用者は最新撮影分がアップロード済みか確認する。Personal Vaultは新端末で本人確認して開き、オフライン項目はオフライン時に開けることを確認する。", "完了前の確認：新端末とWeb版で重要ファイルを開き、カメラバックアップが完了していること、必要なOffice文書の編集が同期済みであることを確認してから旧端末を初期化する。Personal Vault内のファイルも新端末で開けるか確認する。" ], "sources": [ { "title": "OneDrive", "url": "https://onedrive.live.com/" }, { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.microsoft.skydrive" }, { "title": "App Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/microsoft-onedrive/id477537958" }, { "title": "OneDriveのモバイル利用", "url": "https://support.microsoft.com/en-us/onedrive/use-onedrive-on-android-and-ios-devices" }, { "title": "OneDriveファイルの同期", "url": "https://support.microsoft.com/en-us/onedrive/sync-your-computer-s-files-and-folders-with-onedrive" }, { "title": "OneDriveの個人・組織アカウント", "url": "https://support.microsoft.com/en-us/onedrive/store-your-work-files-on-onedrive" }, { "title": "iOSカメラロールの仕組み", "url": "https://support.microsoft.com/en-us/onedrive/automatically-save-photos-and-videos-with-onedrive-on-ios" }, { "title": "Personal Vault", "url": "https://support.microsoft.com/en-us/onedrive/protect-your-onedrive-files-in-personal-vault" } ] }, { "slug": "box", "name": "Box", "category": "仕事・クラウド・スケジュール", "summary": "Boxへアップロード済みで、アカウント上に残っているファイルやフォルダーは、新端末にBoxを入れて同じアカウントへサインインすれば引き継いで利用できる。通常は専用の端末間移行コードを使わず、クラウド上のアカウントと権限を再取得する。", "warnings": [ { "text": "Boxのファイルはアカウントのクラウド領域、端末に保存したオフラインコピー、共有者から借りているコンテンツに分かれる。通常の削除は既定でゴミ箱に30日残り、復元できるが、Business／Enterpriseでは管理者が期間を変更できる。ゴミ箱から完全削除した後の14日サポート復旧猶予は有料利用者向けで、無料Individualには適用されない。", "type": "danger" }, { "text": "Boxへ未送信の写真・動画・文書、アップロードが失敗したままのファイル、Box外のアプリにだけ保存された編集内容、旧端末のキャッシュやオフラインコピーはアカウントだけでは復元されない。端末全体の連絡先、SMS、アプリ設定、他アプリのデータもBoxの対象外。", "type": "warning" }, { "text": "Box内ファイルは、登録メールアドレスとパスワードで新端末またはWebからログインすれば再取得できる。パスワードを忘れたときはBoxのリセット画面から登録メールへ再設定リンクを送る。MFAの旧端末がない場合は事前に保存した未使用バックアップコードでログインできる。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末が使える間に、Boxへ必要ファイルをアップロードし、転送キューの完了を確認する。Web版でも重要ファイル・共有フォルダーが表示されることを確認し、ログイン用メール、認証方法、会社アカウントなら管理者とSSO情報を記録する。必要なら新端末で受信できる認証コード手段とバックアップコードを先に用意する。", "先に揃えるもの：Boxのログイン用メールアドレス、パスワードまたは登録済みのGoogle／組織SSO、必要な場合はSMS・認証アプリの確認コード、安定した通信、新端末の空き容量を用意する。無料Individualプランは日本向け料金ページで10GB、1ファイル250MBまでと表示される。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：新端末でアカウント名と個人／組織の別、主要フォルダー、最近使ったファイル、Box Notes、共同編集フォルダー、共有リンクを確認する。重要ファイルは実際に開き、更新日時とファイルサイズを旧端末またはWeb版と照らす。オフライン作業が必要なら、個別に「Make Available Offline」を実行し完了アイコンを確認する。", "完了前の確認：新端末でBoxのログイン、主要データ、共有権限、必要なローカル保存を確認してから旧端末を初期化する。端末を紛失・売却する場合、Box WebのAccount Settings > Securityでログイン活動を確認し、該当するBoxアプリやブラウザーを「Forget App」で遠隔ログアウトする。" ], "sources": [ { "title": "Box", "url": "https://app.box.com/" }, { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.box.android" }, { "title": "日本向けApp Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/box-the-power-of-content-ai/id290853822" }, { "title": "Box Japan 個人向け料金", "url": "https://www.box.com/ja-jp/pricing/individual" }, { "title": "Boxへのログイン", "url": "https://support.box.com/hc/en-us/articles/360043695174-Logging-in-to-Box" }, { "title": "iOSでコンテンツを管理", "url": "https://support.box.com/hc/en-us/articles/360044195633-Manage-Your-Content-with-Box-for-iOS" }, { "title": "Androidでコンテンツを管理", "url": "https://support.box.com/hc/en-us/articles/360043696894-Managing-Content-with-Box-for-Android" }, { "title": "ゴミ箱の管理", "url": "https://support.box.com/hc/en-us/articles/360044196093-Managing-Trash" } ] }, { "slug": "google-56d21212", "name": "Google ドキュメント", "category": "仕事・クラウド・スケジュール", "summary": "Google Driveに保存・同期済みのGoogleドキュメントは、同じGoogleアカウントで新端末のDocsアプリにログインすれば開ける。通常は専用の端末間引き継ぎコードは不要で、文書はクラウドから表示される。", "warnings": [ { "text": "Google Docsアプリの文書を安全に移行する中心は「アプリのコピー」ではなく、同じGoogleアカウント、Drive同期、文書ごとの所有者・共有権限の確認。無料Googleアカウントの容量最大15GBはGmail、Drive、Photosで共有され、2021年6月1日以降に作成・編集したDocs等のファイルも通常容量に算入される。", "type": "warning" }, { "text": "Driveと同期されていない編集、オフライン中に作成してアップロード待ちの文書、端末の別フォルダーだけにあるWord文書、アプリの一時キャッシュ、旧端末上だけのダウンロードコピーは、新端末へログインするだけでは確実に移らない。別のGoogleアカウントに保存したファイルも現在のアカウントでは表示されない。", "type": "warning" }, { "text": "新端末で以前と同じGoogleアカウントにログインできれば、Driveへ同期済みのDocs文書を開ける。パスワード、ユーザー名、本人確認コードを失ったときはGoogleアカウント復旧を使い、以前から使っていた端末・場所・回復先を用いて質問に回答する。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末でDocsアプリのプロフィールから利用中のアカウントを確認し、文書がオンラインで開けるかを試す。オフライン編集分は通信を戻して同期し、重要な文書をWeb版Driveでも開く。文書一覧で共有相手・所有者を確認し、2段階認証のバックアップコードと回復用メール・電話を最新にする。", "先に揃えるもの：旧端末と同じGoogleアカウントのメールアドレスとパスワード、本人確認用の2段階認証手段、アプリを更新できるネット接続、新端末の空き容量を準備する。Googleアカウントの無料容量は最大15GBで、Gmail、Drive、Google Photosなどと共有される。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：新端末でGoogleアカウントのメールアドレスを確認し、マイドライブと共有アイテムから代表的な文書を複数開く。本文、最終更新、コメント、共有相手が見えるかを確認する。オフライン作業が必要な文書は「オフラインで使用可能」に指定し、ネットを切った状態でも開けることを試した後に再接続して同期を確認する。", "完了前の確認：新端末で文書がオンライン表示され、旧端末の未同期編集がDriveへ反映されたことを確認してから初期化する。旧端末を紛失・譲渡した場合はGoogleアカウントの「お使いのデバイス」からログアウトし、心当たりのないアクセスがあればパスワードを変更する。オフラインファイルを残したくない場合は端末初期化またはアプリのローカルデータ削除も行う。" ], "sources": [ { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.google.android.apps.docs.editors.docs" }, { "title": "App Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/google-%E3%83%89%E3%82%AD%E3%83%A5%E3%83%A1%E3%83%B3%E3%83%88/id842842640" }, { "title": "Google Docsの概要", "url": "https://workspace.google.com/products/docs/" }, { "title": "Google Docsでファイルを作成・表示・保存", "url": "https://support.google.com/docs/answer/49114" }, { "title": "オフライン作業", "url": "https://support.google.com/docs/answer/6388102" }, { "title": "複数Googleアカウントの切替", "url": "https://support.google.com/docs/answer/2405894" }, { "title": "iPhone／iPadでのDocs利用", "url": "https://support.google.com/docs/answer/7068618?co=GENIE.Platform%3DiOS" }, { "title": "Docsで対応ファイルを開く", "url": "https://support.google.com/docs/answer/7068618" } ] }, { "slug": "google-9e7e4ecc", "name": "Google スプレッドシート", "category": "仕事・クラウド・スケジュール", "summary": "Driveに保存・同期済みのスプレッドシートは、同じGoogleアカウントで新端末のSheetsアプリへログインすると開ける。端末間移行コードでシートを移す方式ではなく、クラウド上のファイルとアカウント権限を取得する。", "warnings": [ { "text": "Google Sheetsでは「セルに入力した」「オフラインで使用可能」「クラウドに同期した」は別の状態。オンラインなら入力時に自動保存されるが、Androidのオフライン編集中は編集中セルの外へタップして確定するようGoogleが案内している。共有ドライブ内のファイルは個人My Driveと所有者・保持ルールが異なる。", "type": "warning" }, { "text": "Driveに同期されていないセル編集、オフライン端末上だけにある新規ファイル、別アカウントのシート、端末へダウンロードしたExcel／CSVコピー、アプリの一時キャッシュはアカウントのログインだけでは移らない。Google Sheets以外の表計算アプリ内ファイルも自動的には一覧へ統合されない。", "type": "warning" }, { "text": "新端末で同じGoogleアカウントにログインし、Driveから同期済みの表を開く。ユーザー名やパスワード、認証コードを失った場合はGoogleアカウント復旧を使う。旧端末がなくてもクラウドに同期済みのシートと共有権限は再取得できる。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末でDocsアプリのプロフィールを開き、シートを作成したアカウントを特定する。重要なブックをオンラインで開き、オフライン時に入力したセルから外へタップして編集を確定し、ネット接続後にDrive上の内容が更新されたか確認する。回復用電話・メール、2段階認証のバックアップ手段も用意する。", "先に揃えるもの：旧端末と同じGoogleアカウント、ログイン用パスワードまたはパスキー、2段階認証を使う場合の受信手段、新端末の通信環境を準備する。Googleアカウントの無料容量は最大15GBで、Gmail、Drive、Google Photos等と共有する。大量シートをオフライン保存するなら端末側の空き容量も必要。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：新端末でGoogleアカウントのメールアドレス、ブック名、タブ数、重要範囲の値、数式、グラフ、コメント、共有相手を確認する。更新後の表をWeb版でも開き、同期済みの最新内容が見えることを確認する。オフライン作業が必要なブックは個別指定し、機内モードで開いてからオンラインに戻して同期を確かめる。", "完了前の確認：新端末とWeb版で重要な表を開き、旧端末に残るオフライン編集もオンラインへ同期したことを確認してから初期化する。端末紛失時はGoogleアカウントのデバイス管理からセッションをログアウトし、不審なアクセスがあればパスワードを変更する。端末に保存したXLSX／CSVコピーがあれば別途消去・保全する。" ], "sources": [ { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.google.android.apps.docs.editors.sheets" }, { "title": "日本向けApp Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/google-%E3%82%B9%E3%83%97%E3%83%AC%E3%83%83%E3%83%89%E3%82%B7%E3%83%BC%E3%83%88/id842849113" }, { "title": "Google Sheets公式ページ", "url": "https://workspace.google.com/products/sheets/" }, { "title": "Google Sheetsでファイルを作成・表示・保存", "url": "https://support.google.com/docs/answer/49114" }, { "title": "Sheetsのオフライン利用", "url": "https://support.google.com/docs/answer/6388102" }, { "title": "複数Googleアカウントの切替", "url": "https://support.google.com/docs/answer/2405894" }, { "title": "Google Sheets iOS利用", "url": "https://support.google.com/docs/answer/6000292?co=GENIE.Platform%3DiOS" }, { "title": "Sheetsの変更履歴", "url": "https://support.google.com/docs/answer/190843" } ] }, { "slug": "google-b21f2661", "name": "Google スライド", "category": "仕事・クラウド・スケジュール", "summary": "Google Driveに保存・同期済みのプレゼンは、同じGoogleアカウントで新端末のGoogle スライドアプリへログインすれば再表示できる。アプリ固有の端末間移行コードではなく、オンラインファイルと共有権限を再取得する仕組み。", "warnings": [ { "text": "Google Slidesはプレゼンのオンライン版、端末のオフライン版、PPTX／PDF等に書き出したコピーを区別する。オンラインで同期済みなら他端末から開ける。オフライン利用には事前の指定が必要。", "type": "warning" }, { "text": "Google Driveへ同期されていない編集、端末だけのPPTX／ODP、オフライン新規作成後に同期していないプレゼン、端末へのPDF／画像書き出し、アプリの一時データは、新端末でログインするだけでは引き継がれない。別Googleアカウントに保存したプレゼンも現在のアカウントでは見えない。", "type": "warning" }, { "text": "新端末から同じGoogleアカウントへログインできれば、Driveに同期済みのプレゼンを再取得できる。認証情報を失った場合はGoogleアカウント復旧からメール／ユーザー名、パスワード、本人確認を進める。共有プレゼンは共有されたGoogleアカウントでログインする。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末で利用中のGoogleアカウントを確認し、発表に必須のプレゼンをオンラインで開く。オフライン編集した内容がある場合は通信を戻し、Drive上でも最新のスライドが見えるまで待つ。プレゼンをオフライン指定し、必要ならPowerPointまたはPDFも書き出して新端末側で再生できるようにする。認証コードや回復手段も準備する。", "先に揃えるもの：旧端末のプレゼンが保存されているGoogleアカウント、パスワードまたはパスキー、必要なら2段階認証の確認手段、ネット接続、新端末の空き容量を用意する。Google無料アカウントの最大15GBはGmail、Drive、Google Photos等と共有される。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：新端末で必要なプレゼンを開き、表紙・最終ページ・主要スライド、本文、画像、動画、コメント、共有者、最終更新を確認する。実際にスライドショーを開始して画面比率、文字欠け、フォント、音声・動画再生を試す。会場で通信がないなら機内モードでも開けるか事前テストする。", "完了前の確認：新端末でGoogleアカウント、クラウドプレゼン、会場用のオフライン表示を確認してから旧端末を初期化する。旧端末を紛失・譲渡した場合はGoogleアカウントのデバイス一覧からログアウトし、不正アクセスの疑いがあればパスワードを変更する。端末内へ保存したPDF／PPTXも必要に応じて消去する。" ], "sources": [ { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.google.android.apps.docs.editors.slides" }, { "title": "日本向けApp Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/google-%E3%82%B9%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%83%89/id879478102" }, { "title": "Google Workspace Slides", "url": "https://workspace.google.com/products/slides/" }, { "title": "Androidのファイル閲覧・オフライン変更同期", "url": "https://support.google.com/docs/answer/49114" }, { "title": "Googleスライドのオフライン設定", "url": "https://support.google.com/docs/answer/6388102" }, { "title": "Googleアカウント切替", "url": "https://support.google.com/docs/answer/2405894" }, { "title": "iOSのSlides入出力", "url": "https://support.google.com/docs/answer/2763168?co=GENIE.Platform%3DiOS" }, { "title": "AndroidのSlides入出力", "url": "https://support.google.com/docs/answer/2763168?co=GENIE.Platform%3DAndroid" } ] }, { "slug": "microsoft-word", "name": "Microsoft Word", "category": "仕事・クラウド・スケジュール", "summary": "OneDrive／SharePointへ保存し、同期が完了した文書は新端末のWordで同じMicrosoftアカウントにサインインすると再取得できる。ローカル保存文書も旧端末から別途コピーできれば引き継げる。Word固有の一括移行コードで端末内全ファイルを転送する方式ではない。", "warnings": [ { "text": "Wordの自動保存が有効でも、保存先がOneDrive／SharePointか端末内かを区別する。オフライン編集分はオンラインに戻るまでクラウドへ反映されない。複数端末で同じファイルを編集すると競合・古いコピーの上書きが起こり得るので、同期状態と更新日時を確認する。", "type": "warning" }, { "text": "同期されていない編集、旧端末にしかないローカル文書、クラウドに保存していない新規文書、Wordアプリの一時データや未保存状態は、新端末へ同じアカウントでログインするだけでは移らない。iOSでクラウド文書から作った端末コピーは独立ファイルで、以後の編集も元文書へ反映されない。", "type": "warning" }, { "text": "OneDrive／SharePointに保存済みなら、新端末で同じMicrosoftアカウントへサインインして文書を検索する。見つからないときは個人／職場・学校アカウントを切り替え、OneDriveのごみ箱やSharePoint管理者へ確認する。アカウントに入れないときはMicrosoftのサインインヘルパーまたは本人確認付きアカウント復旧を使う。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：Wordのホーム画面から最近使った文書を開き、ファイル名の表示だけでなく保存場所を確認する。クラウド文書は開いてオンラインで同期を済ませ、共有文書のアクセス権とアカウント種別を記録する。端末内文書はOneDrive等へアップロードするか、実ファイルをPC／Filesへ複製する。必要文書はオフライン利用指定も行う。", "先に揃えるもの：文書が保存されているMicrosoftアカウントまたは職場・学校アカウント、サインイン手段、必要な多要素認証手段、新端末の空き容量とネット接続を準備する。端末内保存文書なら旧端末へのアクセスまたは別バックアップも必要。iOS版の掲載要件はiOS／iPadOS 18.0以降。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：新端末で文書を何件か開くだけでなく、重要文書ごとにファイル名、保存先、最終更新日時、先頭・末尾、表・画像・ページ数、編集可否を確認する。クラウドに保存した文書は小さなテスト編集を同期させ、別端末またはWebでも反映を確認する。オフライン必要文書は通信を切って開けることも試す。", "完了前の確認：新端末でクラウド文書の最新内容を開けること、端末内文書の必要なコピーを別媒体へ移したこと、OneDrive／SharePointの同期保留がないことを確認してから旧端末を消去する。会社支給端末や組織データは管理者の返却・消去手順に従う。" ], "sources": [ { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.microsoft.office.word" }, { "title": "日本向けApp Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/microsoft-word/id586447913?platform=tv" }, { "title": "モバイル版Microsoft 365の機能", "url": "https://support.microsoft.com/en-us/microsoft-365-activation-licensing/mobile/what-you-can-do-in-the-microsoft-365-apps-on-mobile-devices-with-a-microsoft-365-subscription" }, { "title": "Wordのオフライン作業と同期", "url": "https://support.microsoft.com/en-us/word/can-i-work-offline" }, { "title": "Word文書の保存・コピー", "url": "https://support.microsoft.com/en-us/office/collab-files/where-is-save-as?ad=us&rs=en-us&ui=en-us" }, { "title": "OneDriveモバイル利用", "url": "https://support.microsoft.com/en-us/onedrive/use-onedrive-on-android-and-ios-devices" }, { "title": "Wordの保存先・自動保存", "url": "https://support.microsoft.com/en-us/accessibility/word/use-a-screen-reader-to-save-a-document-in-word" }, { "title": "OneDriveから端末へコピー", "url": "https://support.microsoft.com/en-us/onedrive/how-to-download-onedrive-files-to-your-mobile" } ] }, { "slug": "microsoft-excel", "name": "Microsoft Excel", "category": "仕事・クラウド・スケジュール", "summary": "OneDrive／SharePointに保存し同期したブックは、新端末で同じMicrosoftアカウントまたは職場・学校アカウントを使えば開ける。端末内だけのブックも旧端末からファイルをコピーすれば引き継げる。Excel専用の端末間一括引き継ぎコードではなく、保存先ごとに移す。", "warnings": [ { "text": "Excelでは同じブックを複数端末で開くと、クラウド同期・AutoSaveの状態を確認する。端末コピー、CSV書き出し、別アカウントの複製は元ブックと別物になり得る。表計算の数値だけでなく、数式、書式、グラフ、非表示シート、マクロ、外部参照の保持を確認する。", "type": "warning" }, { "text": "未同期の編集、端末だけにあるブック、ローカルの一時ファイル、マクロの実行状態、外部接続・データ更新の実行結果はログインのみで新端末へ移らない。CSVへ保存した場合は複数シートや書式などExcel固有の構造が保たれないため、元ブックの代わりにはならない。", "type": "warning" }, { "text": "OneDrive／SharePoint保存済みのブックは、新端末で同じ個人または職場・学校アカウントにサインインして検索する。見つからなければ別アカウント、共有フォルダー、ごみ箱、SharePoint管理者を確認する。サインインできない場合はMicrosoftのサインインヘルパーとアカウント復旧を利用する。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：重要ブックごとに保存場所・アカウント・更新日時・ファイル形式を記録する。OneDrive／SharePointならオンラインで開いて同期を終え、オフラインが必要なブックは事前にダウンロードする。ローカルブックはクラウドへアップロードするか別の媒体に複製する。数式・マクロ・外部データ・ピボット等の必須機能も一覧化する。", "先に揃えるもの：ブックを保存したMicrosoft個人アカウントまたは職場・学校アカウント、パスワードと本人確認手段、新端末の空き容量、必要な場合はネット接続を用意する。ローカルブックなら旧端末へのアクセスまたは別バックアップも必要。iOS版はiOS／iPadOS 18.0以降。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：新端末で重要ブックごとにファイル名、アカウント、保存先、更新日時を照合し、シート数・代表セル・数式の結果・グラフ・コメント・印刷範囲を確認する。同期済みクラウドブックは別端末／Webからも最新値が見えるか確認。ローカルコピーは保存先から直接開く。", "完了前の確認：新端末から必要な全ブックを開けること、クラウドの最終同期が済んだこと、端末ローカル分のコピーを保全したことを確認する。その後、職場・学校端末なら管理者の返却・ワイプ手順に従い、個人端末はOS公式手順で初期化する。" ], "sources": [ { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details/?hl=ja&id=com.microsoft.office.excel" }, { "title": "日本向けApp Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/microsoft-excel/id586683407?platform=vision" }, { "title": "Microsoft Excel製品ページ", "url": "https://www.microsoft.com/microsoft-365/excel" }, { "title": "Officeの保存・バックアップ・復旧", "url": "https://support.microsoft.com/en-us/office/collab-files/save-back-up-and-recover-a-file-in-microsoft-office" }, { "title": "Excelの共同編集要件", "url": "https://support.microsoft.com/en-us/excel/get-started/collaborate-on-excel-workbooks-at-the-same-time-with-co-authoring" }, { "title": "OneDriveモバイル", "url": "https://support.microsoft.com/en-us/onedrive/use-onedrive-on-android-and-ios-devices" }, { "title": "OneDriveからモバイルへ保存", "url": "https://support.microsoft.com/en-us/onedrive/how-to-download-onedrive-files-to-your-mobile" }, { "title": "Excel形式一覧", "url": "https://support.microsoft.com/en-us/excel/why-can-t-i-open-my-excel-file" } ] }, { "slug": "microsoft-powerpoint", "name": "Microsoft PowerPoint", "category": "仕事・クラウド・スケジュール", "summary": "OneDrive／SharePointへ保存・同期済みのプレゼンは、新端末で同じMicrosoftアカウントまたは職場・学校アカウントを使えば再取得できる。端末内のPPTXもファイル自体をコピーすれば引き継げる。PowerPoint固有の移行番号で端末データ全体を移す仕組みではない。", "warnings": [ { "text": "「クラウドにあるPPTX」と「新端末にダウンロードしたPPTX」「PDFに出した配布用版」を区別する。最後の同期時刻を確かめ、画像・動画・音声、外部リンク、ページ比率、フォント、アニメーションを実際に表示する。PDFは見た目を保ちやすい代わりに通常のスライド編集を引き継がない。", "type": "warning" }, { "text": "未同期のスライド編集、端末だけのプレゼン、一時キャッシュ、オフラインで未送信の共有変更は新端末へアカウントログインだけでは移らない。端末内にあるPDF／ODP／画像書き出しも、そのファイルをコピーしない限り別端末には来ない。", "type": "warning" }, { "text": "OneDrive／SharePointに保存済みのプレゼンは新端末で同じアカウントにログインして検索する。見当たらなければ個人用・職場用アカウントを切り替え、ごみ箱、共有フォルダー、SharePointサイトを確認する。ログイン不能ならMicrosoftサインインヘルパーやアカウント復旧を使う。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：移すプレゼンごとに保存先、アカウント、最終編集時刻、ファイル形式を確認する。クラウド版はオンラインで開き、同期済みを確認。端末保存版はPPTXをOneDriveまたはファイル共有で複製する。オフライン発表用のプレゼンは端末に事前ダウンロードし、動画・音声・フォント・リンク先も一通り再生する。", "先に揃えるもの：保存先のMicrosoft個人アカウントまたは職場・学校アカウント、パスワードと追加認証手段、新端末のストレージ、クラウド同期用ネット接続を準備する。旧端末のみのファイルなら旧端末またはバックアップ媒体が必要。iOSは18.0以降が掲載要件。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：新端末でプレゼンを開いて、スライド総数、先頭・末尾、文字・画像・グラフ・発表者ノート、共有者、最終更新時刻を確認する。動画・音声・アニメーションを再生し、実際の発表表示、画面比率、外部ディスプレイ接続まで試す。会場にネットがなければ機内モードでも再生確認する。", "完了前の確認：新端末から必要なPPTXを開けること、更新が同期済みであること、端末内だけの資料や書き出したPDFをコピーしたことを確認してから消去する。会社・学校の管理端末や機密資料は組織の返却・ワイプ指示を優先する。" ], "sources": [ { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.microsoft.office.powerpoint" }, { "title": "日本向けApp Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/microsoft-powerpoint/id586449534?platform=vision" }, { "title": "PowerPoint製品ページ", "url": "https://www.microsoft.com/microsoft-365/powerpoint" }, { "title": "PowerPointの保存と同期", "url": "https://support.microsoft.com/en-us/powerpoint/training/save-in-powerpoint" }, { "title": "Officeのバックアップ・復旧", "url": "https://support.microsoft.com/en-us/office/collab-files/save-back-up-and-recover-a-file-in-microsoft-office" }, { "title": "OneDriveモバイル利用", "url": "https://support.microsoft.com/en-us/onedrive/use-onedrive-on-android-and-ios-devices" }, { "title": "PowerPoint iOSでの保存・書き出し", "url": "https://support.microsoft.com/en-us/accessibility/powerpoint/use-a-screen-reader-to-save-your-presentation-in-powerpoint" }, { "title": "OneDriveからモバイルへコピー", "url": "https://support.microsoft.com/en-us/onedrive/how-to-download-onedrive-files-to-your-mobile" } ] }, { "slug": "outlook", "name": "Outlook", "category": "仕事・クラウド・スケジュール", "summary": "Exchange／Microsoft 365／Outlook.comなどのサーバーに保存・同期されたメール、予定表、連絡先、同期対応の下書きは、同じアカウントを新端末のOutlookへ追加すると再表示できる。これは端末から丸ごとデータ移行する方式ではなく、提供元サーバーからの再同期。", "warnings": [ { "text": "Outlookは複数社のメールを一つのアプリに集約するが、データは各メール提供元に分散している。Gmail・iCloud・Microsoftアカウントを追加している場合、移行後も各アカウントを全部追加する。カレンダーがアプリに見えることだけで、Outlookアカウントの予定だと決めつけない。", "type": "warning" }, { "text": "IMAP／POPだけでは予定表と連絡先は同期されない。", "type": "warning" }, { "text": "メール・予定表・連絡先がプロバイダーのサーバーに保存されていれば、新端末でそのアカウントを再追加して同期できる。受信トレイにないメールは迷惑メール、その他タブ、アーカイブ、削除済み、ルールをWeb版で確認する。アカウントへ入れない場合はMicrosoftまたはメール提供元の復旧手続きを使う。", "type": "danger" } ], "before": [ "変更前の準備：Outlookの設定画面で登録中の全アカウントとプロトコルを記録する。予定表・連絡先・下書きがサーバーにあるか、特にIMAP／POPで追加したメールアカウントと端末ローカルの連絡先を確認する。重要メールやローカル連絡先は提供元のWeb画面・別バックアップから開けるか確かめる。", "先に揃えるもの：追加する全メールアカウントのメールアドレス、パスワードまたは認証方法、二要素認証端末、ネット接続を用意する。仕事・学校用は会社の承認・ポータル・管理対象端末要件も確認。iOSは18.0以降がApp Store掲載の必要要件。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：各アカウントで受信日時の新しいメール、送信済み、下書き、予定表の予定、連絡先を実際に開いて照合する。Outlook.comの削除済み・迷惑メールから復元が必要な項目はWeb版も確認。端末カレンダー／アドレス帳に同期する設定や通知をテストする。", "完了前の確認：新端末で全アカウントのメール、下書き、予定、連絡先を照合し、端末アドレス帳へ同期した連絡先も確認してから旧端末を消去する。会社支給端末は組織の返却・リモート消去手順を先に確認する。" ], "sources": [ { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.microsoft.office.outlook" }, { "title": "日本向けApp Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/microsoft-outlook/id951937596?platform=vision" }, { "title": "Outlookモバイルの対応アカウントと機能", "url": "https://support.microsoft.com/en-us/outlook/outlook-for-ios-and-android-help" }, { "title": "IMAP／POPとカレンダー・連絡先同期", "url": "https://support.microsoft.com/en-US/Outlook/can-t-sync-calendar-and-contacts-with-my-phone-or-tablet" }, { "title": "下書き同期対象", "url": "https://support.microsoft.com/en-us/outlook/does-your-app-support-draft-syncing" }, { "title": "Outlook.comアカウントをモバイルに追加", "url": "https://support.microsoft.com/en-us/outlook/add-your-outlook-com-account-to-another-mail-app-or-smart-device" }, { "title": "Android版のアカウント設定", "url": "https://support.microsoft.com/en-us/outlook/install-mobile/set-up-email-in-the-outlook-for-android-app" }, { "title": "iCloudカレンダー接続", "url": "https://support.microsoft.com/en-us/outlook/how-do-i-connect-my-native-ios-calendar-to-outlook-mobile" } ] }, { "slug": "gmail", "name": "Gmail", "category": "仕事・クラウド・スケジュール", "summary": "Gmailサーバーに保存済みのメールとオンライン下書きは、同じGoogleアカウントで新端末のGmailアプリへログインすれば同期できる。アプリ固有のデータ移行コードはなく、旧端末からアカウントを再登録する方式。", "warnings": [ { "text": "Gmailアプリを削除しても、Googleサーバー上のメールまで削除する操作とは通常別だが、Androidで「ストレージを消去」すると端末だけの下書き・署名・通知音・設定を消す可能性がある。メールの削除は同期された他端末にも反映され、Trashに移っているか確認する。", "type": "danger" }, { "text": "削除した下書きはTrashに移動せず、復元できない。", "type": "danger" }, { "text": "新端末またはWebブラウザーから同じGoogleアカウントへサインインすると、サーバーに保存済みのGmailを再取得できる。パスワード・ユーザー名・確認コードを失った場合はGoogleアカウント復旧を実行し、会社・学校アカウントは管理者に連絡する。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末でGmailにログイン中のアカウントと外部メールをすべて記録し、ブラウザーからGmailに入れるか試す。重要なオンライン下書きは下書きフォルダーで同期を確認し、オフラインで書いた未送信文や添付は再接続して送信または保存する。Google ContactsとCalendarにデータがあるかも確認する。", "先に揃えるもの：GmailのGoogleアカウントメールアドレス、パスワード、二段階認証を通過する手段、ネット接続、新端末の空き容量を用意する。外部メールも使っている場合は、それらの各アカウントと認証方法を用意。iOS版は18.0以降がApp Store掲載の必要要件。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：新端末で受信だけでなく、送信済み・下書き・ラベル・迷惑メール・Trash・検索、添付ファイルを開いて確認する。Google Contacts／Calendarを使う場合は端末側でも連絡先と予定を照合し、テストメールを送受信する。オフライン利用予定なら機内モードで同期済みメールが表示されるか確認する。", "完了前の確認：新端末またはWebで主要メール、オンライン下書き、Google Contacts／Calendarが確認でき、送受信も成功した後で旧端末を初期化する。旧端末を手放す前にはGoogleアカウントからログアウト／端末をアカウントのデバイス一覧から確認し、個人情報の残存を避ける。" ], "sources": [ { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=com.google.android.gm" }, { "title": "日本向けApp Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/gmail-google-%E3%81%AE%E3%83%A1%E3%83%BC%E3%83%AB/id422689480?platform=ipad" }, { "title": "Gmailアプリで外部アカウントを追加", "url": "https://support.google.com/mail/answer/6078445?hl=en-JE" }, { "title": "Gmail同期エラーと端末データ消去時の注意", "url": "https://support.google.com/mail/answer/6383854?hl=en" }, { "title": "iOSでGoogleアカウントを利用", "url": "https://support.google.com/accounts/answer/6390156?hl=en" }, { "title": "iOSでGmailにログイン・アカウント追加", "url": "https://support.google.com/mail/answer/8494?co=GENIE.Platform%3DiOS&hl=en" }, { "title": "アカウント復旧", "url": "https://support.google.com/accounts/answer/7682439" }, { "title": "AndroidでGoogleアカウントを追加・同期", "url": "https://support.google.com/android/answer/7664951?hl=en-419" } ] }, { "slug": "yahoo-7bdad912", "name": "Yahoo!メール", "category": "仕事・クラウド・スケジュール", "summary": "Yahoo!メールはYahoo! JAPAN IDごとにメールアドレスとメールボックスを管理している。新端末にアプリを入れて旧端末と同じYahoo! JAPAN IDでログインすれば、サーバーに保存された送受信メールを引き継いで閲覧できる。", "warnings": [ { "text": "Yahoo!メールのサーバー上のメールは同じYahoo! JAPAN IDへログインし直せば引き継がれる。ただし、Yahoo! JAPAN IDそのものを削除するとメールアドレス・メールボックスを単独で残すことはできない。アプリ削除前にID削除の操作でないことを確認する。", "type": "danger" }, { "text": "端末にダウンロードしただけの添付ファイル、端末内キャッシュ、未送信のオフライン状態、旧端末の通知設定・アプリテーマなどはYahoo! JAPAN IDでのログインだけでは引き継げない。ゴミ箱からさらに削除したメール、ID削除によって消去されたメールボックスも戻らない。", "type": "danger" }, { "text": "新端末のYahoo!メールアプリまたはブラウザーから旧端末と同じYahoo! JAPAN IDでログインすれば、サーバーに残っているメールを再取得できる。IDを忘れた場合はID検索、パスワード・ログイン方法を失った場合はYahoo! JAPANのログイン方法再設定を試す。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末のYahoo!メールアプリで利用中IDを確認し、ID文字列を控える。携帯番号を変更しない機種変更でも、登録連絡用メールアドレスが受信可能か確認する。SMS認証やパスキーが旧端末だけに依存していないか点検し、重要なメール・添付をサーバー上と端末内で区別する。", "先に揃えるもの：旧端末と同じYahoo! JAPAN ID、ログイン用パスワードまたはSMS認証／パスキー、登録済みの回復用メール・携帯番号、ネット接続、新端末の空き容量を準備する。外部メールをアプリに登録していた場合は各サービスの認証情報も必要。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：新端末で受信メールの古いもの・新しいもの、送信済み、下書き、フォルダー、検索、添付ファイルを開く。ブラウザー版でも同じIDのメールボックスに表示されるか照合し、テスト送信・返信を行う。アプリ通知が届くか、容量警告が出ていないかを確かめる。", "完了前の確認：新端末で正しいIDの過去メール、送信、受信、下書き、添付が確認できてから旧端末を初期化する。旧端末からYahoo! JAPAN IDをログアウトし、SMS認証やメール認証を旧端末だけに依存していないことも確認する。" ], "sources": [ { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.co.yahoo.android.ymail" }, { "title": "日本向けApp Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/yahoo-%E3%83%A1%E3%83%BC%E3%83%AB/id669931877" }, { "title": "Yahoo!メールの必要環境", "url": "https://support.yahoo-net.jp/SccMail/s/article/H000011453" }, { "title": "機種変更後のYahoo!メール", "url": "https://support.yahoo-net.jp/PccMail/s/article/H000015294" }, { "title": "Yahoo!メールをスマートフォンで使う方法", "url": "https://support.yahoo-net.jp/PccMail/s/article/H000007351" }, { "title": "メールボックス削除条件", "url": "https://support.yahoo-net.jp/PccMail/s/article/H000011495" }, { "title": "携帯番号変更前の準備", "url": "https://support.yahoo-net.jp/SccLogin/s/article/H000015694" }, { "title": "削除メールの復元", "url": "https://support.yahoo-net.jp/PccMail/s/article/H000007286" } ] }, { "slug": "google-47c1185f", "name": "Google カレンダー", "category": "仕事・クラウド・スケジュール", "summary": "Googleアカウントに保存済みの予定は、旧端末と同じGoogleアカウントで新端末にログインすると同期される。アプリ独自の機種変更コードや端末間直接転送を使う方式ではない。", "warnings": [ { "text": "Google カレンダーアプリのアンインストールと、Googleカレンダー上の予定削除は別操作。ただしイベントの削除は同期先や招待者の表示にも影響する。誤削除の予定は対象カレンダーごとのゴミ箱をパソコンで確認し、30日以内に復元する。", "type": "danger" }, { "text": "Googleアカウントと同期されていない端末ローカル予定は、Googleアカウントへログインするだけでは引き継がれない。Google以外のアカウントの予定も、その提供元にサインインまたは対応形式で移行する必要がある。アプリの表示設定や端末通知設定は新端末で再確認する。", "type": "warning" }, { "text": "新しい端末またはパソコンからGoogleアカウントへログインし、Google側に保存された予定を同期する。IDやパスワード、確認コードが使えない場合はGoogleアカウント復旧を行う。GoogleアカウントでなくApple／Exchange等の予定なら、各サービスのアカウント復旧を使う。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末で使っている全Googleアカウントと、表示中のカレンダー名を控える。パソコンのcalendar.google.comでも予定が見えるか確認し、見えない予定はローカルまたは他社アカウントの可能性を調べる。共有カレンダー、繰り返し予定、重要な招待、Drive添付のアクセス権を点検する。", "先に揃えるもの：旧端末で使っていたGoogleアカウントのメールアドレスとサインイン手段、新端末、通信環境を用意する。二段階認証を使う場合は、認証プロンプト、パスキー、回復用電話・メール、バックアップコード等、利用中の確認方法へアクセスできるようにする。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：直近予定だけでなく、別カレンダー、終日予定、複数日にまたがる予定、繰り返し予定、招待イベントのRSVP、タイムゾーンを抜き取り確認する。各カレンダーの表示・色、通知、ウィジェット、共有相手、予定添付のファイル権限も点検する。", "完了前の確認：新端末で予定の同期を確かめてから、旧端末からGoogleアカウントを削除または端末を初期化する。端末を譲渡・売却する場合は、端末のアカウント解除、画面ロック、メーカー所定の初期化手順を確認する。Googleアカウントのカレンダー削除を行う必要はない。" ], "sources": [ { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.google.android.calendar" }, { "title": "日本向けApp Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/google-%E3%82%AB%E3%83%AC%E3%83%B3%E3%83%80%E3%83%BC/id909319292" }, { "title": "Google カレンダーの同期概要", "url": "https://support.google.com/calendar/answer/151674?hl=ja" }, { "title": "Androidの同期トラブル", "url": "https://support.google.com/calendar/answer/6261951?hl=ja" }, { "title": "iPhone／iPadのAppleカレンダーへ追加", "url": "https://support.google.com/calendar/answer/99358?hl=ja" }, { "title": "アカウント間で予定を移す・読み込む", "url": "https://support.google.com/calendar/answer/37118?hl=ja" }, { "title": "アカウント追加（Android）", "url": "https://support.google.com/calendar/answer/15619834?hl=ja" }, { "title": "アカウント追加（iOS）", "url": "https://support.google.com/calendar/answer/15619834?co=GENIE.Platform%3DiOS&hl=ja" } ] }, { "slug": "timetree", "name": "TimeTree", "category": "仕事・クラウド・スケジュール", "summary": "アカウント登録済みなら、機種変更後に同じアカウントでログインして、以前と同じメンバーとしてTimeTreeのデータを引き継げる。TimeTreeの予定データは運営サーバーに保存される。", "warnings": [ { "text": "TimeTreeアカウントからログアウトする操作、共有カレンダーから退出する操作、共有カレンダーを削除する操作、アカウント退会は別である。共有カレンダーは参加メンバーが0人になると削除され、復元できない。アカウント退会後も復元できないと公式案内がある。", "type": "danger" }, { "text": "アカウント未登録のまま旧端末だけで保持されている利用者状態は、旧端末なしでは同じメンバーとして復元できない。TimeTree上の予定を他社カレンダーへ一括エクスポートする機能は公式案内上提供されていない。端末標準カレンダーにだけある予定も、TimeTreeアカウントログインだけでは引き継がれない。", "type": "danger" }, { "text": "登録済みなら新端末で登録済みメールアドレス、Apple AccountまたはGoogle IDを使ってログインする。未登録なら旧メンバー状態へ戻れないため、新しい利用者として開始し、共有カレンダーのメンバーから招待を受け直す。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末のプロフィール画面でアカウント登録状況を確認する。メールアドレスが表示されること、Apple／Google連携が表示されること、または本人確認済みであることを確かめる。参加中の共有カレンダー名とメンバー、Google等のOSカレンダー連携、プレミアム加入状態を記録する。", "先に揃えるもの：登録したメールアドレスまたは連携済みApple／Googleアカウント、サインイン情報、新端末、ネット接続を用意する。メール登録の場合は本人確認メールを受信できる状態にする。共有カレンダーへの招待が必要なら、招待者との連絡手段も確保する。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：参加中の共有カレンダーがすべて並ぶこと、メンバー一覧に自分が正しいプロフィール名で出ること、直近予定と繰り返し予定、メモ、写真・アルバム、予定ごとの連絡が見えることを確認する。各カレンダーの通知とラベル色も確かめる。", "完了前の確認：新端末で元アカウントへのログイン、共有カレンダー、予定・メモ・アルバムの同期を確認してから、旧端末をログアウトまたは初期化する。アプリ削除だけでアカウント退会を行わない。不要端末からログアウトする機能も公式アカウントヘルプにある。" ], "sources": [ { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=works.jubilee.timetree" }, { "title": "日本向けApp Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/timetree-%E3%82%BF%E3%82%A4%E3%83%A0%E3%83%84%E3%83%AA%E3%83%BC-%E3%82%AB%E3%83%AC%E3%83%B3%E3%83%80%E3%83%BC%E3%82%84%E4%BA%88%E5%AE%9A%E8%A1%A8%E3%81%AE%E5%85%B1%E6%9C%89/id952578473" }, { "title": "TimeTree公式サイト", "url": "https://timetreeapp.com/intl/ja" }, { "title": "機種変更のデータ引き継ぎ", "url": "https://support.timetreeapp.com/hc/ja/articles/207364236-%E6%A9%9F%E7%A8%AE%E5%A4%89%E6%9B%B4%E3%81%AE%E3%81%9F%E3%82%81%E3%83%87%E3%83%BC%E3%82%BF%E3%82%92%E5%BC%95%E3%81%8D%E7%B6%99%E3%81%8E%E3%81%9F%E3%81%84" }, { "title": "データ保存先", "url": "https://support.timetreeapp.com/hc/ja/articles/204783985-%E3%83%87%E3%83%BC%E3%82%BF%E3%81%AF%E3%81%A9%E3%81%93%E3%81%AB%E4%BF%9D%E5%AD%98%E3%81%95%E3%82%8C%E3%82%8B%E3%81%8B" }, { "title": "アカウント登録方法", "url": "https://support.timetreeapp.com/hc/ja/articles/205841735-%E3%82%A2%E3%82%AB%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%88%E3%82%92%E7%99%BB%E9%8C%B2%E3%81%97%E3%81%9F%E3%81%84" }, { "title": "アカウント登録状況の確認", "url": "https://support.timetreeapp.com/hc/ja/articles/206060162-%E3%82%A2%E3%82%AB%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%88%E7%99%BB%E9%8C%B2%E7%8A%B6%E6%B3%81%E3%82%92%E7%A2%BA%E8%AA%8D%E3%81%97%E3%81%9F%E3%81%84" }, { "title": "他のカレンダーとの連携", "url": "https://support.timetreeapp.com/hc/ja/articles/360000629341-%E4%BB%96%E3%81%AE%E3%82%AB%E3%83%AC%E3%83%B3%E3%83%80%E3%83%BC%E3%82%92%E5%88%A9%E7%94%A8%E3%81%97%E3%81%9F%E3%81%84-Google-%E3%82%AB%E3%83%AC%E3%83%B3%E3%83%80%E3%83%BC%E3%81%AA%E3%81%A9" } ] }, { "slug": "todoist", "name": "Todoist", "category": "仕事・クラウド・スケジュール", "summary": "登録済みTodoistアカウントにログインすれば、クラウド同期されたタスク・プロジェクトを新端末でも利用できる。引き継ぎ用の電話番号移行や端末間コピーを中心とするサービスではない。", "warnings": [ { "text": "最も重要な注意は「登録時と同じログイン方式」と「未同期変更を残したままログアウトしないこと」。Todoistは未同期変更があると破棄確認を出し、ログアウトするとその変更は削除されると案内している。", "type": "danger" }, { "text": "別のTodoistアカウントにあるデータはログインだけでは移らず、アカウント統合もできない。プロジェクトCSVには完了済みタスクが含まれず、繰り返しタスクの開始日は保存されない。有料バックアップにも完了済みタスクとアーカイブ済みプロジェクトは含まれない。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末がなくても、登録時に使った認証方法とメール／連携アカウントにアクセスできれば、新端末からログインできる。二要素認証アプリを失ったときは、保存したリカバリーコードでログインする方法がある。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末でアカウント設定のメールアドレスとログイン方式を記録し、重要プロジェクトの同期を確認する。二要素認証を使う場合はリカバリーコードを安全な場所に保管する。重要データはプロジェクトCSVをエクスポートし、Pro／Business利用中なら最新バックアップも取得する。", "先に揃えるもの：登録時に使った認証手段へのアクセス、ネット接続、新端末の対応OS、二要素認証を有効にしている場合は認証アプリまたは保存済みリカバリーコードが必要。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：旧端末で使っていたアカウント名・メールを確認し、個人プロジェクト、チームワークスペース、今日／近日予定、タスク件数、繰り返しタスク、コメント、添付ファイルリンクを照合する。重要なタスクを1件作成・完了し、他端末またはWeb版に同期するか確認する。", "完了前の確認：新端末で必要なプロジェクト・タスクが表示され、同期が完了したことを確認してから旧端末をログアウト・初期化する。オフライン編集が残っているとログアウト時に破棄されるため、同期確認前の初期化は避ける。" ], "sources": [ { "title": "日本向けApp Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/todoist-todo-%E3%83%AA%E3%82%B9%E3%83%88-%E3%82%AB%E3%83%AC%E3%83%B3%E3%83%80%E3%83%BC/id572688855" }, { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.todoist" }, { "title": "Todoist公式サイト", "url": "https://www.todoist.com/ja" }, { "title": "ログイン・ログアウト", "url": "https://www.todoist.com/ja/help/account-and-billing/account/log-in-or-out-of-todoist-SpC4hn" }, { "title": "同期の問題を解決する", "url": "https://www.todoist.com/ja/help/todoist/troubleshooting/troubleshoot-syncing-issues-in-todoist-d6dDzzpF" }, { "title": "アカウントを削除する", "url": "https://www.todoist.com/ja/help/todoist/get-started/delete-your-todoist-account-luq3xH" }, { "title": "ログイン問題のトラブルシューティング", "url": "https://www.todoist.com/tr/help/account-and-billing/account/troubleshoot-login-issues-in-todoist-ewM8qH70F" }, { "title": "アカウントのプライバシーとセキュリティ", "url": "https://www.todoist.com/help/account-and-billing/security/todoist-privacy-and-security-LYvNRupva" } ] }, { "slug": "ticktick", "name": "TickTick", "category": "仕事・クラウド・スケジュール", "summary": "既存のTickTickアカウントに新端末からログインし、クラウド同期すれば、アカウントに同期済みのタスク等を継続利用できる。端末を変えるだけなら通常は旧端末からファイルを手動移行する必要はない。", "warnings": [ { "text": "「同一アカウントの端末引き継ぎ」と「複数アカウントのデータマージ」は別の作業。前者はログインと同期、後者はWeb版でバックアップを作成して読み込む。カレンダー画面に見える外部イベントがTickTick本体に保存されたと誤認しない。", "type": "warning" }, { "text": "別アカウントのデータは通常ログインでは現れず、バックアップを対象アカウントに読み込む必要がある。OSローカルカレンダーや外部カレンダーのデータはTickTickアカウントのタスクとは別管理であり、TickTickのログインだけでは元カレンダーアカウントの移行にならない。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末がなくてもTickTickアカウントへログインできれば、クラウド同期済みデータを新端末で利用できる。二段階認証コードにアクセスできないときは、登録メールからサポートへ連絡し、アカウント所有確認を依頼する。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末で登録アカウントを確認し、重要なリスト・タスクが同期されている状態にする。Web版へ同じアカウントでログインし、「設定」→「アカウント」→「Backup & Import」からバックアップを作成する。二段階認証の受信方法も事前確認する。", "先に揃えるもの：旧端末で使っていたTickTickアカウントのログイン情報と、新端末でのネット接続が必要。二段階認証を有効にしている場合は、登録したメール確認コードまたは認証アプリを利用できる状態にする。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：新端末でアカウント名を照合し、Inbox、各リスト、完了済み、習慣、ノート、フォーカス履歴、共有リストを順に確認する。期限付きタスクと繰り返しタスクを数件開き、日付・通知設定が意図どおりかテストする。", "完了前の確認：新端末とWeb版で重要なリスト・タスクが見え、同期が終わったことを確認してから旧端末をログアウトまたは初期化する。念のためWeb版で個人バックアップを生成し、別の安全な場所に保管する。" ], "sources": [ { "title": "日本向けApp Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/ticktick-todo%E3%83%AA%E3%82%B9%E3%83%88%E3%81%A8%E3%82%BF%E3%82%B9%E3%82%AF%E7%AE%A1%E7%90%86%E3%81%A8%E3%82%AB%E3%83%AC%E3%83%B3%E3%83%80%E3%83%BC/id626144601" }, { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.ticktick.task" }, { "title": "TickTick公式サイト", "url": "https://ticktick.com/" }, { "title": "データのバックアップとインポート", "url": "https://help.ticktick.com/articles/7055781405648748544" }, { "title": "公式FAQ", "url": "https://help.ticktick.com/articles/7055792921664028672" }, { "title": "TickTick公式セキュリティ・データ信頼性", "url": "https://ticktick.com/security?language=en_US" }, { "title": "ローカルカレンダー", "url": "https://help.ticktick.com/articles/7209482814528421888" }, { "title": "Googleカレンダー連携の解除と残存データ", "url": "https://help.ticktick.com/articles/7055781593733922816" } ] }, { "slug": "trello", "name": "Trello", "category": "仕事・クラウド・スケジュール", "summary": "同じAtlassianアカウントで新端末にログインすれば、権限が残っているボード・カードにアクセスできる。端末を変えるだけなら、ボードを端末間コピーする必要はない。", "warnings": [ { "text": "TrelloボードのJSON／CSVを取っても、標準機能で同じボードへ復元できない。別アカウントに引き継ぐならアカウント統合ではなく、ボード参加者を追加してアクセスを確保する。移行対象がWorkspace共有ボードかどうかを管理者と照合する。", "type": "danger" }, { "text": "TrelloのボードJSON／CSVは保存・分析用の書き出しであり、これらをインポートして元のボードを再生成する標準機能はない。ボード移行ツールも新アカウントへのアクセス権を追加するもので、ボードの複製ではない。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末なしでも、Atlassianアカウントのメール・パスワード、またはGoogleログインにアクセスできればログインできる。パスワードを忘れた場合はAtlassianのパスワードリセットを行う。二段階認証コードと緊急復旧キーを両方失った場合、登録メールに復旧案内を受け取る経路がある。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末でAtlassianアカウントのメール・サインイン方式とWorkspace所属を記録する。iOSではアカウントタブの未送信警告、ボード／カードの同期アイコン、Sync Queueを確認する。必要ならキュー内の変更一覧をテキストとして自分に共有し、Web版からボードJSONを保存する。", "先に揃えるもの：登録済みAtlassianアカウントのメールアドレスとパスワード、またはGoogle等の外部ログイン資格情報が必要。二段階認証を設定している場合は認証アプリ、SMSを受信できる電話、セキュリティキー、または一度限りの緊急復旧キーを用意する。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：新端末でAtlassianアカウントのメールを確認し、各Workspace、個人ボード、共有ボード、Inbox、閉じたボードを順に確認する。カードの担当者、期限通知、Watch状態、ボードの公開範囲とPower-Up設定をテストする。", "完了前の確認：新端末やWeb版でボード更新が確認でき、旧端末に未送信変更が残っていないと確かめてからログアウト・初期化する。iOSではログアウト前の警告とSync Queueを確認する。" ], "sources": [ { "title": "日本向けApp Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/trello/id461504587" }, { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.trello" }, { "title": "Trello公式サイト", "url": "https://trello.com/" }, { "title": "複数Trelloアカウントのマージ制限", "url": "https://support.atlassian.com/trello/docs/merging-and-splitting-multiple-trello-accounts/" }, { "title": "ボードメンバーを別アカウントへ移す", "url": "https://support.atlassian.com/trello/docs/how-to-transfer-board-memberships-to-a-new-account/" }, { "title": "iOSの同期トラブル", "url": "https://support.atlassian.com/trello/docs/troubleshooting-for-the-ios-app/" }, { "title": "Atlassianアカウントの復旧", "url": "https://support.atlassian.com/trello/docs/recovering-your-trello-account" }, { "title": "Trelloのログイン問題", "url": "https://support.atlassian.com/trello/docs/cant-log-in-or-access-trello/" } ] }, { "slug": "asana", "name": "Asana", "category": "仕事・クラウド・スケジュール", "summary": "同じAsanaアカウントで新端末にログインすれば、アクセス権が残っているMy tasks、プロジェクト、Organization／Workspace上の作業を利用できる。Webとモバイルはタスク・会話を自動同期する。", "warnings": [ { "text": "AsanaのアカウントとWorkspace／Organizationは別階層。端末を替える作業でWorkspaceを作り直す必要はない。誤って別アカウントを作った場合、メール追加による統合が不可逆になることがあるため、先に元アカウントのメール・ログイン方式を確認する。", "type": "danger" }, { "text": "別アカウント・別Workspaceにあるデータは、新端末のログインだけでは統合されない。Organization全体のJSONエクスポートはEnterprise+等の管理者向け。旧Personal Projectsから新Workspaceへ移すためのCSVには、完了状態、コメント、添付、画像が含まれない。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末がなくても登録済みメールとパスワード、Googleログイン、または組織SSOにアクセスできれば新端末からログインする。パスワードを忘れた場合はログイン画面からリセットリンクをメールで受け取る。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末でログイン中のアカウントメール、Google／SSO方式、所属OrganizationとWorkspaceを確認する。オフライン作業をした場合はオンラインに戻し、保留件数がなくなるまで待つ。重要なプロジェクトはWeb版の「Export/Print」からJSONまたはCSVで書き出す。", "先に揃えるもの：登録済みメールアドレスとAsanaパスワード、またはGoogleログイン資格情報が必要。Enterprise等でSAML SSOを使う場合は会社のログイン先を利用する。二要素認証を有効にしている場合は認証アプリを使う。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：新端末でログインメールとOrganization／Workspaceを照合し、My tasks、重要プロジェクト、担当タスク、期日、添付ファイル、コメント、Inboxを確認する。オフライン中に操作していた場合は保留変更数がゼロになるまで待つ。", "完了前の確認：オフライン変更の同期が完了し、新端末とWeb版で作業が見えることを確認してから旧端末をログアウト・初期化する。オフライン中のタスク作成、コメント、期限変更等はネット接続後に同期される。" ], "sources": [ { "title": "日本向けApp Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/asana-%E3%83%AF%E3%83%BC%E3%82%AF%E3%83%9E%E3%83%8D%E3%82%B8%E3%83%A1%E3%83%B3%E3%83%88/id489969512" }, { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.asana.app" }, { "title": "Asana公式サイト", "url": "https://asana.com/ja" }, { "title": "Asanaアカウントとログイン", "url": "https://help.asana.com/s/article/your-asana-account?language=en_US" }, { "title": "Organization／Workspace FAQ", "url": "https://help.asana.com/s/article/workspaces-and-organizations-faq" }, { "title": "Personal Projects終了と移行", "url": "https://help.asana.com/s/article/discontinuation-of-personal-projects-spaces" }, { "title": "アカウント設定とメール追加", "url": "https://help.asana.com/s/article/account-settings" }, { "title": "Androidでの登録・ログイン", "url": "https://help.asana.com/s/article/android-basics?language=en_US" } ] }, { "slug": "microsoft-to-do", "name": "Microsoft To Do", "category": "仕事・クラウド・スケジュール", "summary": "旧端末で使っていたものと同じMicrosoftアカウントに新端末でサインインすれば、Exchange Onlineに同期済みのタスクとリストを引き続き利用できる。タスクはOutlook Tasksにも表示される。", "warnings": [ { "text": "個人用と職場・学校用のアカウントを取り違えないことが最重要。To DoのタスクはExchange Onlineにあり、Outlook Tasksにも現れる。日替わりの「My Day」は計画用のビューで、そこに加えたタスクは元のTasks一覧にも保存され、未完了分は翌日の提案に出る。", "type": "warning" }, { "text": "個人用アカウントに保存されたタスクが、別の職場・学校アカウントへ自動移行・統合される仕組みもない。削除したリストは削除済みタスクの復元と同じ方法では戻せない。", "type": "danger" }, { "text": "タスクがExchange Onlineへ同期済みなら、新しい端末やブラウザーから同じMicrosoftアカウントにサインインして確認する。個人アカウントに入れない場合はMicrosoftのサインインヘルパーやアカウント回復手順を使い、職場・学校アカウントは組織の管理者へ連絡する。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末でアカウントの種類とサインイン名を確認し、インターネットに接続して変更が同期するまで待つ。Web版またはOutlook Tasksでも重要なタスク・リストが見えることを確かめる。本人確認のメール・電話・Authenticatorが旧端末だけに依存していないかも確認する。", "先に揃えるもの：旧端末で使っていたMicrosoftアカウントのサインイン情報と、必要に応じて本人確認用のメール、電話、Microsoft Authenticator、パスキー等を用意する。職場・学校アカウントでは、To Doの有効ライセンスとExchange Onlineメールボックスが必要。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：新端末で正しいアカウントを選んだか確認し、Tasks、個人リスト、共有リスト、完了済み項目、期限・通知・繰り返し、メモ・添付を点検する。Web版またはOutlook Tasksでも主要タスクを開き、サーバー同期済みか確認する。", "完了前の確認：新端末とWebまたはOutlookで必要なタスク・添付・共有リストが確認できてから、旧端末のTo Doからサインアウトし、端末を初期化する。端末に保存された認証器や回復用情報も必要に応じて新端末へ切り替える。" ], "sources": [ { "title": "日本向けApp Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/microsoft-to-do/id1212616790" }, { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.microsoft.todos" }, { "title": "Microsoft To Doのセットアップ", "url": "https://support.microsoft.com/en-us/todo/set-up-microsoft-to-do" }, { "title": "アカウント同期", "url": "https://support.microsoft.com/en-us/todo/syncing-your-microsoft-to-do-account" }, { "title": "個人用と職場・学校アカウントの違い", "url": "https://support.microsoft.com/en-us/accounts-billing/manage/what-s-the-difference-between-a-microsoft-account-and-a-work-or-school-account" }, { "title": "利用できるアカウント", "url": "https://support.microsoft.com/en-au/outlook/which-accounts-can-i-use-microsoft-to-do-with" }, { "title": "Microsoftアカウントのセキュリティ情報", "url": "https://support.microsoft.com/en-us/accounts-billing/manage/microsoft-account-security-info-verification-codes" }, { "title": "タスクへのファイル添付", "url": "https://support.microsoft.com/en-us/todo/add-files-to-your-tasks" } ] }, { "slug": "google-todo", "name": "Google ToDo リスト", "category": "仕事・クラウド・スケジュール", "summary": "新端末のGoogle ToDo リストで旧端末と同じGoogleアカウントにサインインすると、アカウントに同期済みのタスクとリストを利用できる。Google公式ストア説明もタスクを端末間で同期すると案内している。", "warnings": [ { "text": "Googleアカウントとリストを取り違えないこと、タスクの削除を「完了」と混同しないこと、エクスポートには削除済みデータが含まれないことが重要。Google Calendarでは日付付きタスクが表示され、Tasksアプリと同じタスクを別アプリから編集できる。", "type": "danger" }, { "text": "Google Tasksの公式エクスポートでは削除済みユーザーデータを出力できない。アプリの端末固有通知設定やウィジェット配置はTasksデータの書き出し対象ではない。別のGoogleアカウントへサインインするだけでは、元アカウントのリストを移し替えられない。", "type": "danger" }, { "text": "新端末またはブラウザーから旧端末と同じGoogleアカウントにログインしてTasksを確認する。アカウントに入れない場合はGoogleアカウント復元手順を進め、登録済み回復用メール・電話や本人確認プロンプトを使う。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末でGoogleアカウントのメールアドレスとTasks内の現在アカウントを記録し、重要なタスクがGoogle CalendarまたはWeb版にも現れることを確認する。必要ならGoogle TakeoutでGoogle Tasksを選んでアーカイブを作成し、ファイルが完成して安全な場所に保存されたか確認する。", "先に揃えるもの：タスクが属するGoogleアカウントと、そのアカウントへサインインするためのパスワード・本人確認手段が必要。2段階認証を利用している場合は、認証プロンプト、Authenticator、パスキー、バックアップコードなど登録済みの代替方法を確認する。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：新端末でGoogleアカウントを確認し、リストごとに未完了・完了タスク、詳細、期限、繰り返し、サブタスクを点検する。Google CalendarでTasks表示をオンにし、日付付きタスクが現れるか確認する。Gmail由来タスクは元メールへのリンクも開いてみる。", "完了前の確認：新端末とWeb／Calendarの双方で必要なタスクを確認し、Google Takeoutアーカイブを作る場合はダウンロード完了後に、旧端末からアカウントを削除して初期化する。認証アプリを使う場合は、先に新端末でログインできることを確かめる。" ], "sources": [ { "title": "日本向けApp Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/google-todo-%E3%83%AA%E3%82%B9%E3%83%88/id1353634006" }, { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.google.android.apps.tasks" }, { "title": "Google Tasksヘルプ", "url": "https://support.google.com/tasks?hl=ja" }, { "title": "Google Tasksの概要", "url": "https://support.google.com/tasks/answer/7675772?hl=ja" }, { "title": "Google Workspaceのデータ書き出し制御", "url": "https://support.google.com/accounts/answer/3024190?hl=ja" }, { "title": "タスクを追加・編集する", "url": "https://support.google.com/tasks/answer/7675838?hl=ja" }, { "title": "Googleアカウントの回復", "url": "https://support.google.com/accounts/answer/7682439?hl=ja" }, { "title": "Google Tasksデータのエクスポート項目", "url": "https://support.google.com/calendar/answer/10017961?hl=ja" } ] }, { "slug": "eight", "name": "Eight", "category": "仕事・クラウド・スケジュール", "summary": "旧端末と同じEightアカウントでログインすれば、アカウントに保存された名刺情報を新端末から利用できる。Eight公式の機種変更ガイドは、名刺データはクラウド保存のためバックアップ不要と案内している。", "warnings": [ { "text": "Eightではクラウド保存とモバイル端末内のオフライン用保存が併存するため、機種変更前にWeb版と名刺枚数・最近の登録を照合してから初期化する。名刺の「データ化中」はスキャン画像がまだ処理・反映中です。", "type": "warning" }, { "text": "Eightアカウント間の名刺データ・所有者移行はできず、退会した本人アカウントや登録名刺は復元できない。", "type": "danger" }, { "text": "旧端末が手元になくても、ログインメールアドレスとパスワードが分かれば新端末またはWeb版からサインインできる。ログインIDを忘れた場合は照会フォーム、パスワードを忘れた場合は再発行フォームを利用する。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：ログインメールアドレスとパスワードを確認。2) アプリ版で「自分」→歯車→「その他」→「今すぐ同期」を実行。3) Web版にログインして新しい名刺・プロフィールが反映されたか確認。4) 「データ入力中」や未送信の名刺があれば完了まで待つ。5) Premium利用者は必要な名刺CSVを保存する。", "先に揃えるもの：Eightのログインメールアドレスとパスワード、またはiOSで連携済みのApple IDを用意する。二段階認証を有効にしている場合は登録済みSMS番号または認証アプリ、控えておいたリカバリーコードも用意する。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：新端末で旧アカウントへ入ったことをログインメールアドレスで確認し、登録名刺の枚数、最新名刺、プロフィール名刺、データ化ステータスを点検する。Web版でも名刺が表示されるか確認し、必要ならアプリで「今すぐ同期」。Premium会員は名刺CSVのダウンロード機能と連絡先連携も確認する。", "完了前の確認：新端末とWeb版で名刺枚数・重要な名刺・プロフィールを照合し、旧端末の「今すぐ同期」後にサーバーへ反映したことを確認してから、Eightをログアウトまたは端末を初期化する。二段階認証を使うなら、移行後も新端末でSMSまたは認証アプリが使えることを先に確認する。" ], "sources": [ { "title": "日本向けApp Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E5%90%8D%E5%88%BA%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA-eight-%E5%90%8D%E5%88%BA%E4%BA%A4%E6%8F%9B%E3%82%84-%E5%90%8D%E5%88%BA%E7%AE%A1%E7%90%86%E3%81%AB/id444423637" }, { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=net.eightcard" }, { "title": "Eight推奨動作環境", "url": "https://eight.zendesk.com/hc/ja/articles/360000571836-Eight%E3%81%AE%E6%8E%A8%E5%A5%A8%E5%8B%95%E4%BD%9C%E7%92%B0%E5%A2%83" }, { "title": "機種変更ガイド", "url": "https://eight.zendesk.com/hc/ja/articles/360001539895--%E6%A9%9F%E7%A8%AE%E5%A4%89%E6%9B%B4%E3%82%AC%E3%82%A4%E3%83%89" }, { "title": "複数端末からの利用", "url": "https://eight.zendesk.com/hc/ja/articles/204139850-%E8%A4%87%E6%95%B0%E3%81%AE%E7%AB%AF%E6%9C%AB%E3%81%A7%E5%90%8C%E3%81%98%E3%82%A2%E3%82%AB%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%88%E3%81%AB%E3%82%A2%E3%82%AF%E3%82%BB%E3%82%B9%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%BE%E3%81%すか" }, { "title": "別人への引き継ぎ不可", "url": "https://eight.zendesk.com/hc/ja/articles/360001545555-%E8%AA%A4%E3%81%A3%E3%81%A6%E4%BB%96%E4%BA%BA%E3%81%AE%E5%90%8D%E5%88%BA%E3%82%92%E7%99%BB%E9%8C%B2%E3%81%97%E3%81%A6%E3%81%97%E3%81%BE%E3%81%84%E3%81%BE%E3%81%97%E3%81%9F" }, { "title": "Sign in with Apple", "url": "https://eight.zendesk.com/hc/ja/articles/360001558755-Sign-in-with-Apple%E3%81%A7Apple-ID%E3%81%A8%E9%80%A3%E6%90%BA%E3%81%99%E3%82%8B" }, { "title": "ログイン情報を設定する", "url": "https://eight.zendesk.com/hc/ja/articles/204139330-%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%82%A4%E3%83%B3%E6%83%85%E5%A0%B1%E3%82%92%E8%A8%AD%E5%AE%9A%E3%81%99%E3%82%8B" } ] }, { "slug": "king-of-time", "name": "KING OF TIME", "category": "仕事・クラウド・スケジュール", "summary": "可能。機種変更後、新端末で従業員用アプリを再セットアップし、同じ勤務先の従業員IDとパスワードでログインする。過去の勤怠データは会社のKING OF TIME環境に保存されるため、同じアカウントなら引き続き確認できる。", "warnings": [ { "text": "アプリ打刻では打刻時刻と位置情報がKING OF TIMEへ送られ、位置情報を取得しない設定にはできない。ジオフェンシング利用中は管理者が定めたエリア内でのみ打刻可能。管理者用アプリと従業員用アプリを取り違えない。", "type": "warning" }, { "text": "勤怠データは勤務先・従業員アカウント単位で管理される。機種変更では端末内のアプリ設定をコピーせず、新端末から再ログインする。", "type": "warning" }, { "text": "新端末と従業員ID・パスワードがあれば再セットアップでき、旧端末の画面操作や端末間コピーは必須ではない。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：新端末でログインできるよう従業員ID・パスワードを確認する。新端末に正しい従業員用アプリを導入できること、対応OS、位置情報許可を確認。直近打刻が反映済みか不安な場合はタイムカードを確認し、オフライン打刻の未送信表示があれば通信復旧後の送信状態も確認する。", "先に揃えるもの：対応OSの新端末、ネットワーク、App StoreまたはGoogle Play、KING OF TIME従業員ID・パスワードが必要。打刻には端末の位置情報機能とアプリへの位置情報許可が必要。会社側で従業員アプリを利用可能にしていることも必要。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：正しい従業員アカウントでサインインできること、タイムカード・勤怠状況が表示されること、出勤・退勤・休憩の画面と通知が使えることを確認。打刻後は時刻・種類・位置情報が反映されたかタイムカードで照合する。ジオフェンシング利用中なら指定エリア内で反応するかを確認。", "完了前の確認：新端末でログインし、勤怠表示と打刻を確認してから旧端末のアプリでサインアウトし、売却・譲渡する場合はOS標準の端末初期化を行う。旧端末の故障・紛失時は勤務先管理者へ伝え、アカウントや認証情報の保護を相談する。" ], "sources": [ { "title": "従業員用アプリの導入方法", "url": "https://support.ta.kingoftime.jp/hc/ja/articles/10428967692441" }, { "title": "App Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/gps%E5%8B%A4%E6%80%A0%E7%AE%A1%E7%90%86-for-king-of-time-%E5%BE%93%E6%A5%AD%E5%93%A1%E7%94%A8/id1465684712" }, { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.huubap.clockin.employee" }, { "title": "機種変更時の再セットアップ", "url": "https://support.ta.kingoftime.jp/hc/ja/articles/15633053698969" }, { "title": "勤怠データの保存期間", "url": "https://support.ta.kingoftime.jp/hc/ja/articles/55266756581529" }, { "title": "退職時の設定と影響", "url": "https://support.ta.kingoftime.jp/hc/ja/articles/360039153594" }, { "title": "従業員アプリ利用の前提条件", "url": "https://support.ta.kingoftime.jp/hc/ja/articles/54902377163033" }, { "title": "再インストール後のデータ保持", "url": "https://support.ta.kingoftime.jp/hc/ja/articles/23134292948889" } ] }, { "slug": "google-29a82dd5", "name": "Google フォト", "category": "写真・動画・制作データ", "summary": "Googleアカウントへバックアップ済みの写真・動画は、新端末で同じGoogleアカウントにログインすればGoogle フォト上で閲覧できる。Googleフォトのクラウド上に作成した編集内容やライブラリ情報もアカウント側で利用する。", "warnings": [ { "text": "写真の削除は、端末だけでなくGoogleフォトのクラウドやバックアップを有効にした他端末にも反映されることがある。バックアップした写真を新端末で見られるだけにしたい場合、写真をGoogle フォトのゴミ箱へ入れず、旧端末から端末内コピーだけを消す操作を使う。", "type": "danger" }, { "text": "Googleアカウントへ未バックアップの端末内写真・動画は、アプリを新端末に入れただけでは移らない。ロックされたフォルダのバックアップをオフにしている場合、その中の素材は端末内だけに保存され、USB転送やクラウド移行でも運ばれない。", "type": "warning" }, { "text": "Googleアカウントにバックアップ済みの写真は、新端末から同じアカウントでログインすれば表示できる。ログインできない場合はGoogleアカウント復旧手順を使う。旧端末だけに残る未バックアップ写真は、旧端末や別コピーがないと復元できないことがある。", "type": "danger" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末で①バックアップ先Googleアカウント、②バックアップ状態が完了か、③写真ごとのバックアップ済み表示、④空きストレージ、⑤Androidの端末フォルダ設定を確認する。ロックされたフォルダを使う場合は「ロックされたフォルダのバックアップ」を有効にするか、中の必要素材を個別にバックアップする。", "先に揃えるもの：新端末、Google フォトアプリ、バックアップ元と同じGoogleアカウントへのアクセス、ネットワーク、写真へのアクセス許可が必要。Googleアカウントの2段階認証を設定している場合は確認用端末・方法も準備する。新規アップロードにはGoogleアカウントの空き容量が必要。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：新端末で正しいGoogleアカウントに切り替え、写真一覧の最新素材が見えるか、アルバムや編集済み写真があるか、ロックされたフォルダのバックアップ対象が出ているかを確認する。各写真の情報画面にバックアップ済み表示があるかも確認する。", "完了前の確認：バックアップ完了と新端末での閲覧を確認してから、旧端末をサインアウト・初期化する。旧端末内にしかない写真は、初期化・アプリ削除・アプリデータ消去で失われる可能性があるため、処分前にバックアップ状態を再確認する。" ], "sources": [ { "title": "日本向けApp Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/google-%E3%83%95%E3%82%A9%E3%83%88/id962194608" }, { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=com.google.android.apps.photos" }, { "title": "バックアップ確認", "url": "https://support.google.com/photos/answer/9343402?hl=ja" }, { "title": "iOS写真・動画のバックアップ", "url": "https://support.google.com/photos/answer/6193313?co=GENIE.Platform%3DiOS&hl=ja" }, { "title": "Android写真・動画のバックアップ", "url": "https://support.google.com/photos/answer/6193313?co=GENIE.Platform%3DAndroid&hl=ja" }, { "title": "Android端末フォルダ", "url": "https://support.google.com/photos/answer/9343965?hl=ja" }, { "title": "パートナー共有の保存とコピー", "url": "https://support.google.com/photos/answer/7378858?hl=ja" }, { "title": "ロックされたフォルダのバックアップ要件", "url": "https://support.google.com/photos/answer/10694388?co=GENIE.Platform%3DiOS&hl=ja" } ] }, { "slug": "amazon-photos", "name": "Amazon Photos", "category": "写真・動画・制作データ", "summary": "Amazon Photosへアップロード済みの写真・動画は、機種変更後に同じAmazonアカウントでログインすれば閲覧できる。iPhoneとAndroidをまたいだ利用も可能で、アカウント上の写真ライブラリを再表示する方式。", "warnings": [ { "text": "Prime会員は日本を含む提供地域でフル解像度の写真を無制限保存できる一方、動画・その他ファイルは5GB枠を使う。通常アカウントは写真・動画合計5GB。Primeを解約・失効する可能性があるなら、クラウド上の容量と契約後の上限を確認する。", "type": "danger" }, { "text": "Amazon Photosへ未アップロードの写真・動画、端末内にだけあるフォルダやオフラインコピーは、アプリを新端末へ入れただけでは移らない。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末がなくても、すでにAmazon Photosへアップロード済みの素材は新端末またはWebブラウザーから同じアカウントへログインして確認できる。写真を取得したい場合は選択して端末へダウンロードする。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末のAmazon Photosでログイン中のアカウント、Prime・追加容量の契約状態、使用済み容量、自動保存設定を確認する。アップロード状態を見届けた後、ブラウザー版でも最近の写真・古い写真・動画が開けるかを確認する。", "先に揃えるもの：旧端末で使っていたAmazonアカウントの登録メールアドレスまたは携帯電話番号と、設定済みのパスワード・パスキー・ワンタイムコード等が必要。二段階認証を使う場合は認証コードまたは登録済みバックアップ手段も用意する。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：新端末で同じAmazonアカウントかを確認し、年代の異なる写真、動画、アルバム、お気に入りを数点ずつ開く。必要なら代表写真を端末へダウンロードし、クラウド閲覧だけでなく新端末の写真領域に保存できることも確かめる。", "完了前の確認：旧端末上の写真のアップロード完了をWeb版で確認し、新端末でも同じライブラリを開けることを確認してから旧端末を初期化する。端末を渡す前にAmazon PhotosとAmazonアカウントからログアウトし、端末OSの初期化手順を実行する。" ], "sources": [ { "title": "Amazon Photosの機能", "url": "https://digprjsurvey.amazon.com/csad/help/node/GLSS4222BAQWWB3S" }, { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.amazon.clouddrive.photos" }, { "title": "日本向けApp Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/amazon-photos/id621574163" }, { "title": "Amazon Photosのログアウト・アカウント切替", "url": "https://digprjsurvey.amazon.com/csad/help/node/GJ9N2JHX4B5NM4QA" }, { "title": "Android版の自動保存", "url": "https://digprjsurvey.amazon.com/csad/help/node/GMXWPGJQT2UCNCM8" }, { "title": "写真が見つからない場合", "url": "https://digprjsurvey.amazon.com/csad/help/node/GUYKG86F5U8QAFNL" }, { "title": "共有写真の削除とアクセス解除", "url": "https://digprjsurvey.amazon.com/csad/help/node/GHPW8KCC9QSXVNVR" }, { "title": "削除済み写真の復元", "url": "https://digprjsurvey.amazon.com/csad/help/node/G53REKSGFKPXK787" } ] }, { "slug": "canva", "name": "Canva", "category": "写真・動画・制作データ", "summary": "同じCanvaアカウントと同じチームに新端末からログインすれば、オンライン保存されたデザイン・フォルダー・アップロード素材を利用できる。Canvaはデザイン編集中の変更を自動保存する。", "warnings": [ { "text": "同一アカウントであってもデザインはチームやワークスペース別に表示される。チームを離脱すると、そのチームで作成・共有されたデザイン、フォルダー、ブランドテンプレートへアクセスできなくなるため、必要データをコピーしてから退出する。", "type": "warning" }, { "text": "Canvaにアップロードしていない端末内の写真・動画、オフライン編集後に同期していない変更、別アカウントにしかないデザインは、新端末で正しいCanvaアカウントへログインしただけでは引き継がれない。", "type": "warning" }, { "text": "Canvaアカウントへ同期済みのオンラインデザインは、新端末またはWebから同じアカウントで確認できる。ログインできない場合は、事前登録した回復用メール、他のログイン方法、Canvaのアカウント復旧フォームを試す。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：Canvaのプロフィールでアカウントのメールアドレス、ログイン方法、チーム所属を確認し、Projectsで必要なデザインがあるチームを特定する。重要なデザインを開き、オンラインでは保存表示を、オフライン対応端末では再接続後に「すべて同期済み」を確認する。", "先に揃えるもの：旧端末で使用していたCanvaアカウントと同じログイン方式（メール、Apple、Google、Facebook、Microsoft、LINE、Yahoo!等）と、必要な認証コードを用意する。チーム利用なら所属チーム名とチームに登録されたメールも確認する。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：新端末で正しいアカウントとチームを選び、重要なデザインをProjects・Recentsから開く。編集、コメント、共有、書き出しが必要なデザインはそれぞれ実際に開けるか確認し、Uploadsの画像・動画・文書素材も確認する。", "完了前の確認：旧端末を処分する前に、オンライン保存と必要なオフライン編集の同期を確認し、新端末から重要デザインを開けることを確認する。続いてCanvaからログアウトし、端末のアプリデータ・保存済み認証情報をOSの初期化手順で消去する。" ], "sources": [ { "title": "Canvaのアカウント作成・ログイン方式", "url": "https://www.canva.com/en_in/help/sign-up-log-in-variantb/" }, { "title": "日本向けApp Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/canva-%E3%82%AD%E3%83%A3%E3%83%B3%E3%83%90-%E7%94%BB%E5%83%8F-%E5%8B%95%E7%94%BB%E7%B7%A8%E9%9B%86-ai%E3%83%87%E3%82%B6%E3%82%A4%E3%83%B3/id897446215" }, { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?gl=jp&hl=ja&id=com.canva.editor" }, { "title": "Canvaの自動保存と保存状態", "url": "https://www.canva.com/design-school/resources/sharing-collaborating-and-downloading/" }, { "title": "オフライン編集", "url": "https://www.canva.com/en_in/help/set-up-offline-access/" }, { "title": "複数アカウントの切替", "url": "https://www.canva.com/help/account-switcher/" }, { "title": "アカウント間コピー", "url": "https://www.canva.com/help/copying-designs-before-graduating/" }, { "title": "組織アカウントへのコンテンツコピー", "url": "https://www.canva.com/help/copy-content-to-organization-account/" } ] }, { "slug": "capcut", "name": "CapCut", "category": "写真・動画・制作データ", "summary": "同じCapCutアカウントへ新端末からログインするとアカウント情報やクラウド項目を確認できる。ただし、端末にあるだけの編集下書きは同じアカウントへログインしただけでクラウド移行されるとは限らず、Spaceへのアップロードが必要。", "warnings": [ { "text": "CapCutでは端末ローカルの下書き、Spaceのクラウドプロジェクト、書き出した動画、元素材が別々に管理される。機種変更前に、編集タイムラインと完成動画と素材ファイルをそれぞれ保護する。", "type": "warning" }, { "text": "未アップロードのローカル編集下書き、端末から削除・移動した元写真や動画、書き出していない完成動画は、CapCutへ新端末でログインするだけでは復元できない。書き出した動画は見られても、編集レイヤーや個別クリップを含む元プロジェクトの代用にはならない。", "type": "danger" }, { "text": "旧端末がなくてもSpaceにアップロード済みのプロジェクトは同じアカウントで確認できる。完成動画を旧端末の写真アプリへ書き出していた場合は、iCloud写真、Googleフォト、端末バックアップ等に含まれていれば別途取得できる。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末のProjectsを一覧にし、残したいプロジェクトをSpaceへアップロードする。アップロード完了後にSpaceからプロジェクトを開き、編集タイムラインが読み込めることを確認する。同時に元動画・画像を別媒体へコピーし、重要な完成動画も書き出す。", "先に揃えるもの：旧端末で使ったCapCutログイン方法と認証情報を用意する。モバイルからPCへ接続する場合は、モバイル版にログインした状態でQRコードをスキャンする方法が推奨される。Spaceへ保存するならアップロード先容量とネット接続も必要。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：新端末でSpace内のプロジェクトを開き、プレビューだけでなくタイムライン、音声、テキスト、エフェクト、素材が再編集できるか確かめる。重要な完成動画もデバイスへ書き出し、写真・動画アプリで再生する。", "完了前の確認：Space上の編集可能プロジェクト、新端末上の編集・書き出し、元素材ファイルが揃ったことを確かめてから旧端末を初期化する。CapCutからサインアウトし、OSの初期化で端末ローカルの編集データや素材を消去する。" ], "sources": [ { "title": "CapCutの日本向けGoogle Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?gl=jp&hl=ja&id=com.lemon.lvoverseas" }, { "title": "日本向けApp Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/capcut-%E5%86%99%E7%9C%9F-%E5%8B%95%E7%94%BB%E3%82%A8%E3%83%87%E3%82%A3%E3%82%BF%E3%83%BC/id1500855883" }, { "title": "CapCut公式のプロジェクト同期案内", "url": "https://www.capcut.com/help/modify-history-task" }, { "title": "同じアカウントを別デバイスで使う", "url": "https://www.capcut.com/help/how-to-log-in-one-account-to-multiple-devices" }, { "title": "モバイル・PC間でアカウントをリンク", "url": "https://www.capcut.com/help/link-capcut-mobile-and-pc-account" }, { "title": "CapCutでSpaceへ移すワークフロー", "url": "https://www.capcut.com/resource/how-to-move-videos-from-iphone-to-pc" }, { "title": "新しいSpaceの容量変更", "url": "https://www.capcut.com/help/web-cloud-storage-explain" }, { "title": "CapCutで端末写真・動画を扱う仕組み", "url": "https://www.capcut.com/help/assets-not-displayed-in-my-photo-album" } ] }, { "slug": "adobe-lightroom", "name": "Adobe Lightroom", "category": "写真・動画・制作データ", "summary": "同じAdobe IDで新端末にサインインし、クラウドに同期済みの写真・編集・アルバム等を再表示できる。切替前に旧端末の雲アイコンで同期状態を確認し、Lightroom Webでも代表写真・アルバムを確認するのが安全。", "warnings": [ { "text": "Lightroom内で写真を削除すると、同期済みの写真はLightroom、同期端末、アルバム、共有ギャラリーから削除され、削除済み領域から30日以内に復元できる案内がある。同期前にアプリを削除したり、Androidでアプリデータを消したりしない。クラウド容量が満杯だと新規写真がクラウドへバックアップされない。", "type": "danger" }, { "text": "同期前にアプリを削除した場合の端末内だけの写真・編集・プリセット、端末の写真アプリにある未読み込み写真、アプリ設定の一部はAdobe IDログインだけでは復元保証がない。書き出し済みJPEG等から編集履歴やRAW原本を完全に再構成することもできない。", "type": "danger" }, { "text": "新端末またはブラウザーからaccount.adobe.com／Lightroom Webへ同じAdobe IDでログインし、同期済みライブラリを確認する。パスワード不明ならAdobeアカウントのリセット、登録メール不明なら「アカウントを検索」を使う。旧端末のOSバックアップがあれば未同期データ復旧を試す。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末で設定画面のAdobe IDとプランを記録し、クラウドアイコンを開いて同期中・一時停止・エラーがないことを確認する。重要写真をLightroom Webでも表示し、別途原本を外部ストレージへ書き出す。アプリ固有プリセットと未同期の端末写真を一覧化する。", "先に揃えるもの：旧端末、インターネット接続、Adobe IDのメールアドレスとパスワード、二段階認証を使う場合の認証手段、新端末の空き容量、必要に応じて有効な同期対応プランを用意する。クラウド同期量が多ければWi-Fiと電源接続を確保する。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：新端末でAdobe IDを確認し、同期済み件数・雲アイコン・アルバムを確認。代表写真を選び、元画像、編集後表示、編集パネル、評価／メタデータ、プリセットを確認する。Lightroom Webにも同じ写真が表示されればクラウド上の存在を別経路で照合できる。必要に応じて原本を新端末へダウンロードする。", "完了前の確認：新端末とLightroom Webの両方で写真・アルバム・編集の同期を確認し、原本を必要な形式で別媒体へ保存してから、旧端末上のAdobe IDをサインアウトし、OSの端末初期化を行う。旧端末を手放す直前の写真アプリやダウンロードフォルダーにも書き出しコピーがないか確認する。" ], "sources": [ { "title": "Adobe Lightroomのモバイル版要件", "url": "https://helpx.adobe.com/lightroom/mobile/get-started/lightroom-on-the-mobile-technical-requirements.html" }, { "title": "日本向けApp Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/adobe-lightroom-%E5%86%99%E7%9C%9F-%E5%8B%95%E7%94%BB%E7%B7%A8%E9%9B%86%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id878783582" }, { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=com.adobe.lrmobile" }, { "title": "LightroomモバイルFAQ", "url": "https://helpx.adobe.com/lightroom/mobile/get-started/adobe-lightroom-on-mobile-faq.html" }, { "title": "クラウドストレージと同期の管理", "url": "https://helpx.adobe.com/lightroom/mobile/get-started/manage-cloud-storage-and-sync.html" }, { "title": "写真・プリセットが見つからない場合", "url": "https://helpx.adobe.com/lightroom/mobile/troubleshoot/editing-and-preset-issues/cant-access-photos-and-presets.html" }, { "title": "ダウンロードとインストール", "url": "https://helpx.adobe.com/lightroom/mobile/get-started/download-and-install-lightroom.html" }, { "title": "購入後にプレミアム機能が利用できない場合", "url": "https://helpx.adobe.com/lightroom/mobile/troubleshoot/settings-and-access-issues/premium-features-unavailable-after-purchase.html" } ] }, { "slug": "adobe-photoshop-express", "name": "Adobe Photoshop Express", "category": "写真・動画・制作データ", "summary": "編集プロジェクトの同期がオンで、Creative Cloudへ同期済みのプロジェクト／素材は、同じAdobeアカウントで別端末から開ける。端末に保存した完成画像も、iCloud写真、Googleフォト、端末移行ツール、または手動コピー等で別途移せる。", "warnings": [ { "text": "Photoshop Expressのプロジェクト同期オフは、単に端末間同期を止める設定ではなく、Adobe FAQ上は関連メディアをCreative Cloudから外す操作。プロジェクト削除は恒久的でアクセス不能と記載される。クラウド容量を使い切った後の追加メディアは同期されないので、アプリ上で見えることだけでバックアップ済みと判断しない。", "type": "danger" }, { "text": "端末だけにある元写真、クラウド同期をオフにしたプロジェクト内素材、容量超過後に追加したメディア、未書き出しの完成編集結果は、アカウントへのサインインだけでは新端末に現れない場合がある。完成JPEGだけでは、元の編集プロジェクトや各レイヤーを復元できない。", "type": "danger" }, { "text": "新端末で旧端末と同じAdobe ID／認証連携によりログインし、「Your Projects」やCreative Cloud上に同期されたプロジェクトを探す。完成画像はiCloud写真、Googleフォト等のバックアップや端末データ移行先、Adobeクラウドに保存した画像を確認する。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末でサインイン中のAdobe ID／連携方法を控え、「Your Projects」の各プロジェクトでクラウド同期がオンか確認する。保存したい完成画像は写真ライブラリやファイルへ書き出し、元写真とプロジェクトが別々に残っているか確認する。Creative Cloud空き容量も確認。", "先に揃えるもの：旧端末、新端末、ネット接続、編集プロジェクトに使ったAdobe IDまたは連携サインイン、ログイン時の認証手段、端末写真を移す場合のOS移行・写真バックアップ、同期済みファイルをダウンロードする空き容量が必要。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：新端末でAdobe IDとPremium状態を確認し、「Your Projects」で必要プロジェクトが表示されるか、各素材が開くか、レイヤー・文字・コラージュ内容を編集できるかを試す。端末に保存した完成画像は写真アプリ／ファイルアプリで開く。複数の重要画像で原本と編集後コピーを照合する。", "完了前の確認：新端末で同期済みプロジェクトを開き、編集操作が維持され、完成画像も保存先にあることを確認してから旧端末を初期化する。Adobe FAQに従い、残すクラウドプロジェクトの同期を不用意に停止／削除しない。端末の写真ライブラリに元画像と書き出し画像が残る場合は、先にOS側の移行／バックアップを完了する。" ], "sources": [ { "title": "日本向けApp Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/photoshop-express-%E7%94%BB%E5%83%8F%E5%8A%A0%E5%B7%A5%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id331975235" }, { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=com.adobe.psmobile" }, { "title": "Photoshop Express FAQ", "url": "https://helpx.adobe.com/photoshop-express/mobile/introduction/faq.html" }, { "title": "AdobeモバイルアプリFAQ", "url": "https://helpx.adobe.com/creative-cloud/apps/get-started/mobile-apps-faq.html" }, { "title": "iOSでの利用開始", "url": "https://helpx.adobe.com/uk/photoshop-express/mobile/introduction/get-started-ios.html" }, { "title": "Androidでの利用開始", "url": "https://helpx.adobe.com/in/photoshop-express/mobile/introduction/get-started-android.html" }, { "title": "写真保存設定", "url": "https://helpx.adobe.com/ie/photoshop-express/mobile/apply-settings/preferences.html" }, { "title": "Photoshop Expressシステム要件", "url": "https://helpx.adobe.com/uk/photoshop-express/mobile/introduction/system-requirements.html" } ] }, { "slug": "picsart", "name": "Picsart", "category": "写真・動画・制作データ", "summary": "同じPicsartアカウントで新端末とPicsart.comにログインすると、Driveに保存されたプロジェクト・ファイルを確認できる。完成画像・動画として端末に書き出した作品はiCloud写真、Googleフォト、OS移行機能、またはファイルコピー等で移せる。", "warnings": [ { "text": "Picsart Drive上のデータ、端末へ書き出した完成画像、アプリ内部の編集中プロジェクトを混同しない。iOS動画は退出時にSaveが必要で、保存しなかったプロジェクトは復元できない。Android 11以降の描画データでは専用フォルダー設定が必要な場合がある。", "type": "danger" }, { "text": "保存・同期する前にアプリを終了したiOS動画プロジェクト、端末だけの作業内容や作品でOS移行・写真バックアップにも含まれなかったものは、同じPicsartアカウントでログインしても取得できない可能性がある。Picsartアカウント削除をすると、アカウントに紐づく写真・動画・draft edits・コレクション等が永久削除される。", "type": "danger" }, { "text": "新端末やpicsart.comへ旧端末と同じPicsartアカウントでサインインし、Drive内のプロジェクト・ファイル・共有アイテムを探す。保存済み作品はiCloud写真／Googleフォトや写真ライブラリ、OSバックアップ、Web版Downloadsフォルダーを確認する。パスワードを忘れた場合はメール経由でリセット。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末でプロフィールのユーザー名・メール・ログイン方法を確認し、Driveを開いて必要プロジェクトがあることを確認する。picsart.comにも同じアカウントでログインし、Web Drive上でプロジェクト／ファイルを照合する。編集中動画は保存確認を選び、完成画像・動画はギャラリーにも書き出す。", "先に揃えるもの：旧端末と新端末、安定した通信、旧端末で使ったPicsartアカウントのメール／パスワードまたは同じソーシャルログイン、ログイン確認用メール、端末の空き容量を準備する。Pro契約中は利用端末数に上限があるため、必要に応じて未使用端末を解除する。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：新端末とWeb版の同じPicsartアカウントでDriveを開き、写真・動画・プロジェクト・共有ファイルが表示されるか確認する。プロジェクトは編集画面まで開き、素材やレイヤーが読み込めるか試す。完成出力はiOS PhotosまたはAndroidギャラリー／ファイル管理から開き、複数ファイルを照合する。Proは契約状態とデバイス管理も確認。", "完了前の確認：新端末でWeb DriveとアプリのDriveを照合し、必要なプロジェクトが編集可能で完成画像／動画も開けることを確認してから旧端末を初期化する。iOS内の手動動画My ProjectsやAndroidのDrawing folderのローカル作業も確認し、必要なら出力またはOSバックアップへ退避。" ], "sources": [ { "title": "Picsart公式アプリ内の移動・Drive", "url": "https://support.picsart.com/hc/en-us/articles/39757936346269-Find-your-way-around-the-Picsart-app" }, { "title": "日本向けApp Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/picsart-%E3%83%94%E3%82%AF%E3%82%B9%E3%82%A2%E3%83%BC%E3%83%88-%E5%86%99%E7%9C%9F%E5%8A%A0%E5%B7%A5-%E5%8B%95%E7%94%BB%E7%B7%A8%E9%9B%86%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id587366035" }, { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=com.picsart.studio" }, { "title": "iOS動画プロジェクト", "url": "https://support.picsart.com/hc/en-us/articles/34935269853725-How-to-find-video-projects-on-iOS-in-Picsart" }, { "title": "端末へ保存した作品の場所", "url": "https://support.picsart.com/hc/en-us/articles/35451509983773-Where-to-find-saved-projects-from-Picsart-on-your-device" }, { "title": "Premium復元", "url": "https://support.picsart.com/hc/en-us/articles/34936531963933-Why-can-t-I-access-my-Premium-features" }, { "title": "アカウント削除と資産", "url": "https://support.picsart.com/hc/en-us/articles/360002256137-Deleting-your-account" }, { "title": "インストール時のデータ消去注意", "url": "https://support.picsart.com/hc/en-us/articles/34739171107869-How-to-fix-download-install-and-export-issues" } ] }, { "slug": "vsco", "name": "VSCO", "category": "写真・動画・制作データ", "summary": "VSCOアカウント、公開Profile、契約情報は同じアカウントで利用できる。iOSでVSCO Cloudへ同期済みの対応下書きは、同じアカウントのVSCO Studio WebとiOSアプリ間で利用できる。原画像は端末Camera Roll／Galleryにあるため、そちらも端末移行または写真クラウドで移す。", "warnings": [ { "text": "VSCO Studioの読み込みは原画像を参照し、端末から原画像を削除するとStudioからも削除されてVSCO内で復元できない。編集は下書きとして保存されるが、別ファイルを得るにはCamera Roll／Galleryへ書き出す。VSCO Cloud Draftの削除もCloudとiOSアプリ両方から消え、復元不能。", "type": "danger" }, { "text": "端末から原画像を削除するとVSCO Studioからも外れ、VSCO内では復元できない。VSCOの個人データスナップショットにはStudio画像が含まれない。", "type": "danger" }, { "text": "同じVSCOアカウントで新端末／vsco.coにサインインし、Profile投稿とiOSで同期済みのCloud Draftを確認する。原画像や未同期編集はiCloud写真／Googleフォト／端末バックアップから復旧できるか探す。アカウントデータのSnapshotはデスクトップ／ノートPCのWebブラウザーから申請できるが、Studio画像は含まれない。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末のCamera Roll／GalleryにStudioの原画像が実在するか確認し、iOSではSettings > Account > Export All Draftsで全下書きも書き出す。iOSの対応写真下書きは選択してSync to Cloudを実行し「Synced」と雲アイコンを確認。動画・Collage・Montageは完成版を書き出し、端末バックアップを作る。", "先に揃えるもの：旧端末、新端末、原画像の保存先、VSCOアカウント作成時のログイン方法、登録メール／電話番号またはSSO認証、端末確認メールを受け取れる環境が必要。Membership購入者は元のApple ID／GoogleアカウントとVSCOアカウントを確認する。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：新端末のVSCO Studioに原画像が表示され、元ファイルがCamera Roll／Galleryにもあるかを確認する。iOSでは同期したCloud Draftの雲アイコン／Synced表示とWeb Studio上の内容を照合。非対応編集はiOS上にも残ることを確認する。Export All Draftsの書き出し数・保存ファイルを端末写真ライブラリで開く。", "完了前の確認：新端末とWebで原画像、書き出し作品、同期した写真下書きが確認できるまで旧端末の写真を削除しない。iOSでは必要な全下書きをExport All Draftsし、AndroidではGalleryの原画像を端末移行・バックアップする。不要になった旧セッションはVSCOアプリのPrivacy & DataまたはAccountページからサインアウトできる。" ], "sources": [ { "title": "VSCO Cloud同期下書き", "url": "https://support.vsco.co/en/articles/12698512-synced-drafts-with-vsco-cloud" }, { "title": "日本向けApp Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/vsco-%E7%94%BB%E5%83%8F%E3%81%A8%E5%8B%95%E7%94%BB%E3%81%AE%E5%8A%A0%E5%B7%A5%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id588013838" }, { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details/?id=com.vsco.cam" }, { "title": "Studioの写真保管仕様", "url": "https://support.vsco.co/en/articles/12698402-how-photo-storage-works-in-your-vsco-studio" }, { "title": "全下書きの書き出し", "url": "https://support.vsco.co/en/articles/12698405-how-to-save-and-export-your-images-on-vsco" }, { "title": "Settingsの容量・Export All Drafts", "url": "https://support.vsco.co/en/articles/12698395-how-to-access-your-vsco-settings" }, { "title": "個人データスナップショットに含まれないデータ", "url": "https://support.vsco.co/en/articles/12698460-how-do-i-access-a-copy-of-my-personal-data-on-vsco" }, { "title": "新端末ログインの認証", "url": "https://support.vsco.co/en/articles/12698450-account-and-device-verification" } ] }, { "slug": "photoroom", "name": "Photoroom", "category": "写真・動画・制作データ", "summary": "引き継ぎ可能。新端末にアプリを入れ、旧端末と同じPhotoroomアカウントでログインし、作品を作成したSpaceへ切り替える。公式は、通常のデザインはSpace内のDesigns／Contentに保存されると説明している。", "warnings": [ { "text": "新端末で別の認証方法を使って新規アカウントを作らない。ログイン後に作品が見当たらなければ、退会・削除・再作成に進む前にSpace切り替えを確認する。Team Spaceの作品はメンバー権限に依存し、チームを離れるとアクセスできない。", "type": "danger" }, { "text": "Batchの出力はDesignsに自動保存されず、ダウンロードした画像ファイルとして扱う。端末の写真ライブラリにある元画像や書き出し画像もSpace内のデザインとは別の保管物。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末がなくても、同じメール・Apple・Google・Facebook認証でログインし、元のSpaceが残っていれば作品を利用できる。メールログインは受信したMagic codeで認証する。購入契約が表示されない場合は元のストアアカウントと契約対象Spaceを確認して復元する。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：①旧端末でログインに使った方法とメールアドレスを特定、②Space一覧と各Space名を記録、③重要デザインを開いて保存完了を確認、④完成画像を端末へ書き出す、⑤Batch画像を全てダウンロード、⑥契約購入元と契約対象Spaceを確認、⑦移行前に別端末またはWebで同じSpaceが見えるか試す。", "先に揃えるもの：新端末、インターネット接続、旧端末で使ったPhotoroomアカウントの認証方法が必要。メールログインなら受信可能なメールアドレス、Apple／Google／Facebookログインなら該当サービスに入れる認証情報を用意する。有料契約の復元には購入したストアアカウントも必要。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：①プロフィールのログインメールが旧端末と同じ、②正しいPersonal／Team Spaceを選択、③Designs／Content・フォルダーの数と代表デザイン、④重要デザインを開いて編集内容、⑤端末に書き出した画像、⑥契約対象Spaceのプラン表示、⑦AI credits・書き出し利用枠を確認する。", "完了前の確認：新端末またはWeb Appから目的のSpace、主要デザイン、端末書き出し画像、契約表示を確認してから初期化する。旧端末を他人に渡す場合はPhotoroomからログアウトし、OSからアプリの写真アクセス・ログイン情報を削除して端末初期化を行う。" ], "sources": [ { "title": "日本向けApp Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/photoroom-%E3%83%95%E3%82%A9%E3%83%88%E3%83%AB%E3%83%BC%E3%83%A0-ai%E5%86%99%E7%9C%9F-%E7%94%BB%E5%83%8F%E7%B7%A8%E9%9B%86/id1455009060" }, { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=com.photoroom.app" }, { "title": "PhotoroomのSpace", "url": "https://help.photoroom.com/en/articles/9183630-how-do-spaces-work" }, { "title": "端末変更時の利用", "url": "https://help.photoroom.com/en/articles/6889962-using-photoroom-when-you-ve-changed-your-phone-or-tablet" }, { "title": "デザインの保存・書き出し", "url": "https://help.photoroom.com/en/articles/10824251-saving-and-exporting" }, { "title": "Photoroomへのログイン", "url": "https://help.photoroom.com/en/articles/8211201-log-in-to-photoroom" }, { "title": "アカウント作成", "url": "https://help.photoroom.com/en/articles/5296952-create-a-new-photoroom-account" }, { "title": "別Spaceへデザインを移動（iOS）", "url": "https://help.photoroom.com/en/articles/15189567-move-a-design-to-another-space-ios" } ] }, { "slug": "remini", "name": "Remini", "category": "写真・動画・制作データ", "summary": "書き出して端末ライブラリに保存済みの写真・動画は、写真クラウドや端末移行で引き継げる。モバイル契約も購入元ストアのアカウントを保った同一OS間なら、アプリ内Restore Purchasesで復元できる。", "warnings": [ { "text": "画像・動画は処理後にRemini画面内にあるだけで安心せず、端末の写真／ギャラリーに保存して別の場所へバックアップする。データコピー申請に編集画像が含まれるとは限らず、元画像・高画質化後のファイルは各自で保全する。", "type": "warning" }, { "text": "Reminiのサーバーに通常保管されない入力画像、編集結果、Enhancement historyは、端末から失われるとアプリから復元できない。", "type": "danger" }, { "text": "旧端末がなくても、バックアップ済みの写真ライブラリから画像を戻し、同じOSの購入ストアアカウントでRemini契約を復元できる。Reminiに未保存の出力や端末内の編集履歴しかなかった場合は、公式のデータコピー申請からも取得できない可能性が高い。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：①Reminiで必要な出力を一枚ずつ端末に保存、②元画像と加工後画像を写真アプリ／ギャラリーから開いて確認、③写真バックアップが完了したか確認、④購入履歴で課金先・OS・期間を記録、⑤AI Photosなどプロフィールや再生成したい素材があれば元写真を別保存、⑥Web利用者はWebログイン方法と契約も記録する。", "先に揃えるもの：写真・動画の引き継ぎには元端末のライブラリ、iCloud／Google Photos等のバックアップ、または端末間ファイル移行が必要。サブスクリプション復元には購入時のApple IDまたはGoogleアカウントと新端末上のReminiアプリが必要。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：①写真アプリ／ギャラリーに旧端末の原画像とRemini出力がある、②代表画像が開ける、③Reminiが写真ライブラリへアクセスできる、④必要なら同OS・同購入IDでPro機能が戻っている、⑤AI Photosを使う場合は期待したプロフィールがあるか確認する。", "完了前の確認：新端末で元画像と加工後画像のファイルを開き、写真クラウドへの同期を確認してから旧端末を初期化する。Proが必要なら新端末で購入復元も確認する。端末を譲渡する前にReminiから画像アクセス権を取り消し、端末のアカウントを削除・初期化する。" ], "sources": [ { "title": "日本向けApp Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/remini-%E9%AB%98%E7%94%BB%E8%B3%AA%E5%8C%96%E3%81%99%E3%82%8Bai%E5%86%99%E7%9C%9F%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id1470373330" }, { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=com.bigwinepot.nwdn.international" }, { "title": "Remini Help Center", "url": "https://remini.zendesk.com/hc/en-us" }, { "title": "モバイル端末変更時の購入復元", "url": "https://remini.zendesk.com/hc/en-us/articles/19180957354897-I-paid-for-a-subscription-on-mobile-and-want-to-use-it-on-a-new-mobile-device" }, { "title": "写真のサーバー保存", "url": "https://remini.zendesk.com/hc/en-us/articles/4418744770449-Are-my-photos-stored-on-your-servers" }, { "title": "データコピー申請", "url": "https://remini.zendesk.com/hc/en-us/articles/4418744454673-How-do-I-request-a-copy-of-my-data" }, { "title": "AI Photosプロフィール管理", "url": "https://remini.zendesk.com/hc/en-us/articles/17678313283473-How-do-I-upload-new-pictures-to-create-AI-Photos" }, { "title": "Remini Webログインの問題", "url": "https://remini-web.zendesk.com/hc/en-us/articles/46723807937297-I-can-t-log-in-to-my-Remini-Web-account" } ] }, { "slug": "medibang-paint", "name": "MediBang Paint", "category": "写真・動画・制作データ", "summary": "クラウド保存済みのMDP作品は、移行後の端末で同じMediBangアカウントへログインすれば開ける。iOSからiOSへの移行は、アプリデータを含めてiCloud／iTunesバックアップから復元する公式手順がある。Androidローカル作品は公式の端末間移行対象外。", "warnings": [ { "text": "作品保存前にアプリを終了すると作業中データが消える。さらに、モバイルアプリをアンインストールすると端末内作品が削除され、クラウド保存作品だけが再ログイン後に利用可能。移行中は旧端末を初期化・アンインストールしない。", "type": "danger" }, { "text": "未保存の作業中キャンバス、アプリ内だけに存在し別の方法で退避していないAndroid作品、アンインストールで消えた端末内作品は、公式のアカウントログインだけでは復元できない。誤って削除したクラウド作品も、公式FAQは元に戻せないとしている。", "type": "danger" }, { "text": "同じMediBangアカウントへ新端末からログインし、クラウドの作品一覧を確認する。iOSからiOSでiCloud／iTunesバックアップが残っていれば、そのバックアップから新端末を復元する。外部ストレージやPCにMDPファイルを書き出していれば、そのファイルを別途利用できる。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：作品一覧を「端末内」「クラウド」「書き出し済み」に分け、必要なMDPを個別に開いて保存する。クラウドに置く作品はアップロード完了を確認し、iOS同士ならiCloud／iTunesバックアップを新たに作成する。AndroidではMDPをアプリ外フォルダーにもコピーし、ファイル管理アプリで件数とファイルを確認する。", "先に揃えるもの：同じMediBangアカウントのログイン情報、クラウド作品用のネット接続、移行元で作成した最新の端末バックアップまたはMDP退避先を用意する。iOSからiOSへ移る場合はiCloudまたはiTunesバックアップと復元先のApple環境が必要。Premiumを使う場合は購入経路と紐づくアカウントも確認する。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：新端末で作品一覧を開き、代表作だけでなく重要な作品を実際に開いてレイヤー表示・画像・ブラシ参照を確かめる。必要なMDPファイルを保存し直せるか、PNG／JPGの書き出しができるかも確認し、Premiumならクラウド容量・素材・契約表示を点検する。", "完了前の確認：旧端末は、新端末上でクラウド作品・MDP・素材が開くことを確認し、別媒体にも重要作品があると確かめてから初期化する。作品とバックアップを確認するまではアプリのアンインストールも避ける。iOSはバックアップ、Androidはアプリ外MDPコピーの存在を最後に点検する。" ], "sources": [ { "title": "機種変更FAQ", "url": "https://medibangpaint.com/faq/972/" }, { "title": "アンインストール時のデータ", "url": "https://medibangpaint.com/faq/129714/" }, { "title": "日本向けApp Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/medibang-paint-for-ipad/id1003588804" }, { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=com.medibang.android.paint.tablet" }, { "title": "iOS作品データの移行対象", "url": "https://medibangpaint.com/faq/938/" }, { "title": "作品保存チュートリアル", "url": "https://medibangpaint.com/tutorial/ipad/save-2/" }, { "title": "Android版FAQ", "url": "https://medibangpaint.com/android/faq/" }, { "title": "クラウド一括ダウンロードFAQ", "url": "https://medibangpaint.com/faq/129676/" } ] }, { "slug": "ibispaint-x", "name": "ibisPaint X", "category": "写真・動画・制作データ", "summary": "作品をibisPaintクラウドストレージへ同期すれば、同じ認証アカウントでログインした新端末からダウンロードして復元できる。IPV形式で外部クラウド、AirDrop、Quick Share、USB等へ個別に書き出す方法も公式案内にある。ブラシやパレットは別途ipcfgで移す。", "warnings": [ { "text": "作品同期は自動で選択作品だけに絞れず、同じアカウントで同期をオンにした複数端末の作品がクラウド上でまとめられる。端末から作品を削除する際に「クラウドからも削除」を選ぶと、クラウドと端末から作品が消え、他端末の同期状態にも影響する。", "type": "danger" }, { "text": "未保存のキャンバス、外部コピーやクラウド同期をしていないまま失った作品は、アカウントログインだけでは復元できない。ブラシ・パレット等も作品クラウド同期だけでは新端末に移らない。作品画像をPNG／JPEGで保存しただけでは編集可能なレイヤー構成・IPV作品データの代わりにならない。", "type": "danger" }, { "text": "新端末で以前と同じibisPaint認証アカウントを選び、クラウド同期から作品をダウンロードする。Dropbox等へ保存したIPVとipcfg、またはPCに転送済みの作品ファイルがあれば、アプリへ読み込んで復元する。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：マイギャラリーでクラウド同期をオンにし、全作品の同期完了表示が出るまで同画面を開いたまま待つ。同期を使わない／容量に収まらない場合は、必要作品をIPVで個別に外部保存する。続けて設定バックアップからipcfgをエクスポートし、クラウドやPCに置く。", "先に揃えるもの：クラウド移行には旧端末で使っているibisPaint認証アカウントとネット接続が必要。外部転送では作品IPVと設定ipcfgの保存先（Dropbox等、Files、PCなど）を準備する。購入権利の復元をする場合はApple Account、Googleアカウント等、購入したストアアカウントも必要。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：新端末で作品数を確認し、代表的なIPV作品を開いてレイヤー・アニメーション・素材が読めるか試す。ipcfgの復元後、カスタムブラシやパレット等の設定も実際に使う。Premium会員はアプリ内の購入状態とクラウド容量表示を確認する。", "完了前の確認：新端末でIPVを開き、主要作品・設定バックアップ・Premium容量まで確認する前に旧端末の作品を削除しない。クラウドだけ残して端末作品を消す場合、削除確認画面で「クラウドからも削除しますか？」に「いいえ」を選ぶ必要がある。" ], "sources": [ { "title": "公式機種変更・ファイル転送ガイド", "url": "https://ibispaint.com/lecture/index.jsp?no=205" }, { "title": "日本向けApp Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/ibis-paint-x/id450722833" }, { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.ne.ibis.ibispaintx.app" }, { "title": "有料版・X版とPremiumの違い", "url": "https://ibispaint.com/lecture/index.jsp?lang=ja&no=26" }, { "title": "公式クラウド同期案内", "url": "https://ibispaint.com/lecture/index.jsp?lang=ja&no=158" }, { "title": "クラウド容量の説明", "url": "https://ibispaint.com/aboutCloud.jsp?lang=ja" }, { "title": "作品の書き出し形式", "url": "https://ibispaint.com/lecture/index.jsp?lang=ja&no=206" }, { "title": "オンラインギャラリー公開の範囲", "url": "https://ibispaint.com/aboutUpload.jsp?lang=ja" } ] }, { "slug": "adobe-acrobat-reader", "name": "Adobe Acrobat Reader", "category": "写真・動画・制作データ", "summary": "Adobe cloud storageに保存したファイルは同じAdobe IDでサインインすれば別端末でも利用できる。Acrobatの端末ローカル領域に置いたファイルは、ファイルごとに「Save to Adobe cloud storage」または別の共有・保存先へコピーする。Adobeクラウド上のファイルは変更が自動保存される。", "warnings": [ { "text": "端末内PDFはAdobe cloud storageへ手動アップロードする。Androidのアプリデータ消去はローカル・未同期ファイルだけでなく、設定、アカウント、データベース、最近使った履歴も消す。PDFに入力した署名・イニシャルは保存後に文書へ固定され、後から取り消せない場合があるため、確定前に確認する。", "type": "warning" }, { "text": "Androidでアプリデータを消去すると、ローカル保存・未同期ファイル、設定、アカウント、データベース、最近使った履歴が削除されるとAdobeが明記している。クラウドまたは外部保存先にコピーしていないローカルPDFや同期前の入力内容は、Adobe IDへの再ログインだけでは戻らない。", "type": "danger" }, { "text": "新端末のAcrobatで以前と同じAdobe IDへログインし、Adobe cloud storageを開く。PDFがOneDrive、Google Drive、Dropbox、Adobe Scan等にある場合は、各サービスのアカウントを接続して探す。契約機能が見えない場合は購入時と同じAdobe ID・ストアから購入を復元する。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：AcrobatのFiles画面でPDFごとに保存場所を確認し、Adobe cloud storageにない重要なLocal Acrobat Files／On this deviceの文書をクラウドまたは別サービスへコピーする。同期中のフォーム・署名はネット接続後に反映されたことを確認。", "先に揃えるもの：Adobe IDのメールアドレスとパスワード、二段階認証を設定している場合は確認コードを受け取るメール・電話等が必要。Adobeクラウドや外部クラウドからファイルを開くならネット接続と各保存先のアカウントを用意する。購入権利の復元には契約時のAdobe IDおよびストアアカウントが必要。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：新端末でAdobe cloud storageから重要PDFを開き、ページ数・注釈・フォーム入力・署名を確認する。外部クラウドのファイルは各サービスのアカウントに再接続してアクセスを試す。AcrobatのSubscriptionsに有料契約が表示されるか、Scan文書がAdobe cloud storageにも見えるかも確認する。", "完了前の確認：新端末でAdobe cloud storage上のファイルを開けること、外部クラウドへ再接続できることを確認してから旧端末を初期化する。ローカルPDFを保全する場合は、Adobeクラウドや他の保存先へコピーし、そのコピーを移行先で開いて確認する。AndroidでAcrobatアプリデータを消去するとローカル・未同期ファイルも削除される。" ], "sources": [ { "title": "Acrobatモバイルで開けるファイル", "url": "https://helpx.adobe.com/acrobat/mobile/view-manage-files/open-files.html" }, { "title": "日本向けApp Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/adobe-acrobat-reader/id469337564" }, { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=com.adobe.reader" }, { "title": "ローカルPDFをAdobeクラウドへ保存", "url": "https://helpx.adobe.com/acrobat/mobile/view-manage-files/save-to-cloud.html" }, { "title": "モバイルのファイルコピー", "url": "https://helpx.adobe.com/acrobat/mobile/view-manage-files/save-copy.html" }, { "title": "フォーム入力の同期", "url": "https://helpx.adobe.com/acrobat/mobile/e-sign-documents/pdf-forms.html" }, { "title": "署名の複数端末同期", "url": "https://helpx.adobe.com/acrobat/desktop/e-sign-documents/learn-about-signatures/e-sign-overview.html" }, { "title": "Adobe Scan同期", "url": "https://helpx.adobe.com/mobile-apps/help/adobe-scan-faq.html" } ] }, { "slug": "goodnotes", "name": "Goodnotes", "category": "写真・動画・制作データ", "summary": "Apple端末同士は同じApple AccountでiCloud Syncを各端末に設定すればライブラリを同期できる。Android・Windows・Web間は同じGoodnotesアカウントでGoodnotes Cloudにサインインすれば同期する。Appleと非Apple間のライブラリ全体同期はGoodnotes Cloud対応プランが必要。", "warnings": [ { "text": "iCloud SyncはApple端末間の同期であり、別途ファイルとして確認できるバックアップではない。Goodnotesのトラブル対応では、同期問題の診断前にアプリを削除・再インストールしないよう公式が注意している。Auto Backupは一方向のコピーなので、外部クラウドでの変更はGoodnotesライブラリに戻らない。", "type": "danger" }, { "text": "iCloud SyncのみのライブラリはAndroid・Windows・Webへ届かない。iCloud SyncはiCloud Drive上に個別ファイルを作らず、ファイルアプリからノートを直接取り出す仕組みでもない。Apple以外のプラットフォームでは全ライブラリの手動ZIPバックアップも提供されていない。", "type": "warning" }, { "text": "新端末に旧端末と同じログインプロバイダー・メールアドレスでサインインし、Apple同士ならiCloud Sync、クロスプラットフォームならGoodnotes Cloudからノートを取得する。手動バックアップ.zip、外部クラウドAuto Backup、Goodnotesファイル、PDFがあればインポートできる。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：Library viewのCloud & Backupで同期先と完了状態を確認する。Apple端末は重要イベント前にManual Backup > Back Up Nowで.zipを作り、処理中はGoodnotesを前面に表示したまま完了を待つ。", "先に揃えるもの：移行元と同じGoodnotesアカウント、同じログインプロバイダー（Apple／Google／Microsoft等）、そのプロバイダーに表示される同じメールアドレスが必要。Apple端末間のiCloud Syncには同じApple Accountと十分なiCloud容量を用意する。Goodnotes Cloud利用時は対象プランとインターネット接続も必要。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：新端末でライブラリのフォルダー数・主要ノート・ページ数・最新更新を照合する。Goodnotes Cloud初回同期中はデバイスをオンラインに保ち、iCloud SyncではCloud & Backup Statusの同期状態を確認する。Manual Backup ZIPを使った場合はインポート後のノート内容を開いて確認する。", "完了前の確認：新端末でノート一覧・主要ページ・添付資料を確認し、必要な手動バックアップZIPまたはAuto Backupコピーを別の保存場所で開けることを確かめてから旧端末を初期化する。Apple端末は未同期のGoodnotes書類を残したままアプリ削除しない。" ], "sources": [ { "title": "Goodnotes Cloudのプラットフォーム同期", "url": "https://support.goodnotes.com/hc/en-us/articles/10277366719759-Sync-your-Goodnotes-library-across-all-platforms-with-Goodnotes-Cloud" }, { "title": "iCloud Sync", "url": "https://support.goodnotes.com/hc/en-us/articles/7353726793999-Sync-Goodnotes-between-iPhone-iPad-and-Mac-with-iCloud" }, { "title": "日本向けApp Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/goodnotes-ai-%E3%83%8E%E3%83%BC%E3%83%88-%E3%83%89%E3%82%AD%E3%83%A5%E3%83%A1%E3%83%B3%E3%83%88-pdf/id1444383602" }, { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=com.goodnotes.android.app" }, { "title": "Android等の一般FAQ", "url": "https://support.goodnotes.com/hc/en-us/articles/7378735557519-Goodnotes-for-Android-Windows-and-Web-General-FAQs" }, { "title": "手動バックアップ", "url": "https://support.goodnotes.com/hc/en-us/articles/7353694866831-Back-up-and-restore-your-library-manually" }, { "title": "Auto Backup", "url": "https://support.goodnotes.com/hc/en-us/articles/7352786555279-How-to-Set-Up-Auto-Backup-in-Goodnotes" }, { "title": "Android等の個別書き出し", "url": "https://support.goodnotes.com/hc/en-us/articles/7353742824975-Export-documents-or-pages" } ] }, { "slug": "notability", "name": "Notability", "category": "写真・動画・制作データ", "summary": "引き継ぎ可能。Notability Cloudなら同じNotabilityアカウントで対応端末にサインインして同期する。iCloud方式なら同じApple AccountとiCloud Drive、NotabilityのiCloud Syncを使う。外部バックアップからの復元も可能。", "warnings": [ { "text": "Notability CloudとiCloud Syncは別の同期システム。iCloud Syncは双方向同期なので、iCloud側でノートを削除するとNotability側にも反映される。第三者Auto-Backupは一方向のコピーで、削除がバックアップへ反映されない。", "type": "danger" }, { "text": "Notability CloudでもLearnコンテンツは同期しない。PDF書き出しにはブックマークと音声録音が含まれない。PDF＋RecordingはPDFと音声ファイルをZIPにするが、NotabilityはそのZIP自体を直接開いて復元できない。フォルダ構成はバックアップ復元後に作り直しが必要な場合がある。", "type": "danger" }, { "text": "旧端末がなくても、Notability Cloudに同期済みなら同一アカウントでサインインして同期できる。iCloud Syncが完了していれば同一Apple Accountの新端末で復元できる。Auto-BackupまたはNotability全体を含む端末バックアップがあれば、そこから取り込める可能性がある。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末で設定＞Connected Servicesを開き、iCloud SyncかNotability Cloudかを確認する。重要ノートをNote形式またはPDF等で追加書き出しし、第三者バックアップを有効化。音声付きノート、ロックフォルダ、フォルダ構成、購入元アカウントも記録する。", "先に揃えるもの：新端末、対応OSのNotabilityアプリ、旧端末で利用した保存方式へのアクセス、十分な端末容量と安定した通信を準備する。Cloud方式は同じNotabilityアカウントのサインイン情報、iCloud方式は同じApple AccountとiCloud Driveを用意。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：新端末でノート総数、フォルダ、代表的な手書き・PDF注釈・画像・音声付きノートを開き、ページ表示と再生を確認。CloudならNotability Webでも同じアカウントのライブラリを確認。バックアップ復元ではフォルダ階層も確認する。", "完了前の確認：端末を手放す前に、Cloud/Webまたは新端末でライブラリを確認し、iCloudなら同期完了時刻と新端末への反映を確認する。別の場所にNote形式の第三者バックアップまたは手動書き出しを作成してから初期化する。" ], "sources": [ { "title": "公式ヘルプセンター", "url": "https://support.gingerlabs.com/" }, { "title": "日本App Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/notability-%E3%83%A1%E3%83%A2%E3%82%92%E5%8F%96%E3%82%8B-pdf-docs/id360593530" }, { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=com.gingerlabs.notability" }, { "title": "*根拠URL： https://apps.apple.com/jp/app/notability-%E3%83%A1%E3%83%A2%E3%82%92%E5%8F%96%E3%82%8B-pdf-d", "url": "https://support.gingerlabs.com/en-us/articles/16300035-notability-cloud-faq" }, { "title": "*根拠URL： https://apps.apple.com/jp/app/notability-%E3%83%A1%E3%83%A2%E3%82%92%E5%8F%96%E3%82%8B-pdf-d", "url": "https://support.gingerlabs.com/en-us/articles/16300227-settings-connected-services" }, { "title": "*根拠URL：", "url": "https://support.gingerlabs.com/en-us/articles/16300065-notability-accounts" }, { "title": "*根拠URL： https://support.gingerlabs.com/en-us/articles/16300065-notability-accounts ; https://support", "url": "https://support.gingerlabs.com/en-us/articles/16300116-syncing-notes-across-devices-with-icloud" }, { "title": "*根拠URL： https://support.gingerlabs.com/en-us/articles/16300065-notability-accounts ; https://support", "url": "https://support.gingerlabs.com/en-us/articles/16299999-getting-started-with-notability-on-android" } ] }, { "slug": "app-f89ea81e57", "name": "あすけん", "category": "健康・育児", "summary": "引き継ぎ可能。旧端末と同じメール+パスワード、または同じApple/Google/LINE認証でログインして記録を同期する。", "warnings": [ { "text": "アプリ削除、プレミアム解約、会員退会は別操作。退会すると食事・体重・アドバイス等が復元不可になり、再登録でも引き継げない。", "type": "danger" }, { "text": "食事・体重・運動・睡眠の履歴を一括で印刷/CSV/ダウンロードする機能は公式FAQで非対応。記録をまとめてファイル保存・外部転送できない。退会後の記録は復元不可。", "type": "danger" }, { "text": "旧認証方法で新端末からログイン。メール/パスワードなら登録アドレスにアクセスできれば再設定可能。Apple/Google/LINE登録なら同じプロバイダーアカウントを使う。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末でログイン方式、登録メール/パスワード、利用中の外部連携、プレミアムの購入元を確認。キャリアメールを失う場合は設定から新メールへ変更し、認証リンクまで完了する。", "先に揃えるもの：新端末、通信環境、旧アカウントのログイン手段。メール登録なら登録アドレスとパスワード、SNS登録なら同じApple/Google/LINEアカウント。プレミアムは購入ストアも確認。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：食事履歴、体重/体脂肪、運動・睡眠、グラフ/アドバイス、日記の代表日を確認。設定のプレミアム表示と、PC版で同一アカウントの記録を確認。", "完了前の確認：新端末で旧会員に入り、履歴とプレミアム状態を確認してから旧端末をログアウト・削除・初期化。アプリ削除は退会ではない。" ], "sources": [ { "title": "公式サイト", "url": "https://www.asken.jp/" }, { "title": "公式FAQ", "url": "https://asken.tayori.com/q/s-faq/" }, { "title": "App Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/id687287242" }, { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.greenhouse.asken" }, { "title": "*根拠URL：", "url": "https://www.asken.jp/info/asken-jp-app" }, { "title": "*根拠URL： https://www.asken.jp/info/asken-jp-app;", "url": "https://asken.tayori.com/q/s-faq/detail/997936/" }, { "title": "*根拠URL： https://www.asken.jp/info/asken-jp-app; https://asken.tayori.com/q/s-faq/detail/997936/;", "url": "https://asken.tayori.com/q/s-faq/detail/906038/" }, { "title": "*根拠URL：", "url": "https://asken.tayori.com/q/s-faq/detail/905583/" } ] }, { "slug": "app-aa935057d2", "name": "カロミル", "category": "健康・育児", "summary": "本会員登録済みなら引き継ぎ可能。同じログイン方式（メールアドレス、Apple ID、Facebook）で新端末にログインすると、サーバー保存済みの記録を利用できる。", "warnings": [ { "text": "カロミルは仮会員の記録をサーバー保存しない。本会員登録前のログアウト、アンインストール、端末変更は避ける。退会/リセットは復元不可。有料サービスは退会だけでは自動更新停止にならず、別途ストア等で解約が必要。", "type": "danger" }, { "text": "仮会員のままログアウト・アンインストール・機種変更をすると、端末内の記録はサーバーにないため復元できない。退会・リセット後も復旧できない。", "type": "danger" }, { "text": "本会員で登録済みなら、新端末で登録時のメール/Apple ID/Facebookによりログインを試す。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末でメニューに「アカウント」が表示されることを確認する。「本会員登録（無料）」が表示されるなら仮会員なので、メールアドレスで本会員登録し認証コードを通す。ログイン方式・登録メール・パスワードを控え、iOSからAndroidならApple ID方式をメール方式に変更する。", "先に揃えるもの：本会員で使った認証手段とその資格情報が必要。メール登録なら登録メールアドレス・パスワード、Apple ID/Facebook登録なら該当アカウント、追加認証有効時は受信できる登録メールアドレスが必要。旧Xログインで利用中なら、ログイン状態の旧端末も方式変更のために必要。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：正しいアカウントに入れたか、以前の日付の食事記録、栄養サマリー、体重・体脂肪、目標、Myメニューを照合する。登録メール・ログインタイプがアカウント画面で想定どおりかも確認する。", "完了前の確認：新端末で正しい会員アカウントにログインし、過去記録が確認できた後に旧端末からログアウトして初期化する。端末売却・譲渡前に写真や通知等のOS権限を含め端末自体を初期化する。" ], "sources": [ { "title": "公式サイト", "url": "https://calomeal.com/" }, { "title": "公式サポート", "url": "https://support.calomeal.com/hc/ja" }, { "title": "App Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/id963055562" }, { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=com.calomeal.android" }, { "title": "*根拠URL： https://apps.apple.com/jp/app/id963055562; https://play.google.com/store/apps/details?id=com", "url": "https://support.calomeal.com/hc/ja/articles/900005588786" }, { "title": "*根拠URL： https://apps.apple.com/jp/app/id963055562; https://play.google.com/store/apps/details?id=com", "url": "https://support.calomeal.com/hc/ja/articles/4417324005017" }, { "title": "*根拠URL： https://support.calomeal.com/hc/ja/articles/900005588786; https://support.calomeal.com/hc/ja", "url": "https://support.calomeal.com/hc/ja/articles/4402091000089" }, { "title": "*根拠URL： https://support.calomeal.com/hc/ja/articles/900005588786;", "url": "https://support.calomeal.com/hc/ja/articles/900005593686" } ] }, { "slug": "finc", "name": "FiNC", "category": "健康・育児", "summary": "既存FiNCアカウントへ登録メールアドレス・パスワードで再ログインすることで、新しい端末でもアカウントを利用する方式。2026年リニューアル時も、全員ログアウト後に同じ登録情報で再ログインするよう案内された。", "warnings": [ { "text": "2026年7月の大幅リニューアルではセキュリティとデータ移行のため全利用者が一斉ログアウトされた。登録メール・パスワードが重要。利用規約は最終アクセスから1年以上のアカウントを事前通知なく削除できるとしている。", "type": "danger" }, { "text": "FiNC Plusには過去記録の無期限保存特典があるが、それは外部ファイルへのバックアップではない。退会後は運営が情報を継続保有する義務を負わない。", "type": "warning" }, { "text": "新端末で登録済みメールアドレスとパスワードを入力する。パスワードが不明なら「パスワードを再設定」ページで再設定URLを受信する。登録メールが分からない、または過去記録が見つからない場合は、氏名・心当たりのある登録メール・利用端末情報を添えてsupport-fincapp@finc.comへ問い合わせる。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：登録メールアドレスとパスワードを確認し、FiNCへログインできることを確かめる。メールアドレスに届く再設定案内を受け取れるようにする。FiNC Plus契約中ならApple/Googleストアの契約状態・更新日・購入アカウントも控える。", "先に揃えるもの：登録済みメールアドレスとパスワードが必要。パスワードを忘れた場合は公式パスワード再設定ページから登録メール宛に再設定URLを送る。FiNC Plusの購入情報を調べる場合は元のApple IDまたはGoogle Playアカウントも用意する。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：旧アカウントに入ったことを確かめるため、変更前の複数の日付の食事・体重・歩数・睡眠・生理記録、目標、FiNCマイル残高、Plus特典を確認する。リニューアルで項目や画面が変わったので履歴の見え方も確認する。", "完了前の確認：新端末で登録時のメール・パスワードによるログインと過去記録の照合を済ませてから旧端末を初期化する。端末売却前にはFiNCからログアウトし、OS標準の初期化を行う。" ], "sources": [ { "title": "公式アプリ案内", "url": "https://finc.com/app" }, { "title": "App Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/id965626396" }, { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.fincapp" }, { "title": "利用規約", "url": "https://app-dietcoach.finc.com/web_views/user_terms_of_service" }, { "title": "*根拠URL：", "url": "https://www.finc.com/app" }, { "title": "*根拠URL： https://www.finc.com/app;", "url": "https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000393.000027329.html" }, { "title": "*根拠URL： https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000393.000027329.html;", "url": "https://app-dietcoach.finc.com/users/password/new" }, { "title": "*根拠URL： https://apps.apple.com/jp/app/id965626396; https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.", "url": "https://mission-server.finc.com/web/mile/terms_of_service" } ] }, { "slug": "app-f92c764276", "name": "ルナルナ", "category": "健康・育児", "summary": "無料のルナルナIDを作成して記録をバックアップしていれば、機種変更後に同じIDでログインして記録データを引き継げる。", "warnings": [ { "text": "機種変更前に、正しいルナルナID・認証メール受信・パスワードを確認する。キャリアメールを使っている場合は携帯会社変更前にメールIDを変更する。複数IDは統合不可なので過去記録があるIDを間違えない。", "type": "danger" }, { "text": "ルナルナIDを複数作成している場合、記録を統合することもできない。", "type": "warning" }, { "text": "ルナルナIDを作成済みで、登録メールとパスワードを使えるなら、新端末へアプリを入れて同じIDでログインする。パスワードを忘れた場合はログイン画面の再設定、IDを忘れた場合は登録済みサブメールでID確認を行う。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末でルナルナIDへの登録・ログイン状態を確認し、記録を新端末で引き継げるIDを特定する。キャリアメール登録なら、携帯会社の解約・変更前に利用可能なメールアドレスへ変更し、認証メールを受信できることを確認する。直近の生理日・体調記録の見え方を控えておく。", "先に揃えるもの：新端末、公式ルナルナアプリ、登録済みルナルナID（メールアドレス）、パスワード、ログイン時の認証メールを受け取れるメールボックスが必要。登録メールが利用できない場合は、変更申請に必要な登録情報を用意する。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：同じIDでログインしたら、過去の生理日、体調・症状、カレンダー予定、必要な周期・グラフを複数の月にまたがって確認する。ルナルナ 体温ノートも利用している場合は同IDでログインし、基礎体温の共有表示を確認する。", "完了前の確認：新端末で記録の復元・有料コース・必要な連携を確認した後に、旧端末からログアウトし、端末の標準手順で初期化する。ログイン確認が終わるまでは旧アプリや端末を消去しない。" ], "sources": [ { "title": "App Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/id368724832" }, { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.mti.android.lunalunalite" }, { "title": "*根拠URL：", "url": "https://lnln.jp/service/personal/" }, { "title": "*根拠URL：", "url": "https://sp.lnln.jp/knowledge/create_lunaid" }, { "title": "*根拠URL： https://sp.lnln.jp/knowledge/create_lunaid; https://lnln.jp/service/personal/;", "url": "https://sp.lnln.jp/knowledge/what_luna" }, { "title": "*条件・例外： 公式FAQはWebの「メニュー＞設定＞ルナルナID管理」または", "url": "https://id.lnln.jp/`" }, { "title": "*根拠URL： https://sp.lnln.jp/knowledge/create_lunaid;", "url": "https://secure.okbiz.jp/mti7/faq/show/23184?site_domain=lnlnfaq006" }, { "title": "*根拠URL： https://sp.lnln.jp/knowledge/create_lunaid; https://secure.okbiz.jp/mti7/faq/show/23184?site", "url": "https://secure.okbiz.jp/mti7/faq/show/26954?site_domain=lnlnfaq006" } ] }, { "slug": "app-931e34e4d5", "name": "ラルーン", "category": "健康・育児", "summary": "引き継ぎ可能。公式FAQは、機種変更前にメールアドレスとパスワードを登録していれば、新端末から同じ情報でログインして旧端末のデータをそのまま利用できると説明している。", "warnings": [ { "text": "機種変更前にメールアドレスとパスワードを登録・確認する。新端末では同じアカウントを使い、旧端末の記録が戻るまで旧端末を初期化しない。移行目的で退会手続きをしない。", "type": "warning" }, { "text": "メールアドレスとパスワードを登録していないまま旧端末を使えなくすると、公式FAQ上、機種変更後に従来データを利用できない。退会後もアカウントを復活させたりユーザーデータにアクセスしたりできない。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末がなくても、事前にメールアドレスとパスワードを登録済みで、その情報を利用できるなら、新端末にアプリを入れて同じ情報でログインする。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末で、ラルーンにメールアドレスとパスワードを登録済みか確認する。認証情報を安全に控え、新メールへ変更する必要があれば、旧端末でログイン可能なうちにアプリの「サポート」から「各種設定」へ進みメールアドレスを変更する。代表的な記録が表示されていることも確認しておく。", "先に揃えるもの：新端末、公式ラルーンアプリ、機種変更前に登録したメールアドレスとパスワードが必要。メールアドレスを変更する場合は、新アドレスで受信できる状態も準備する。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：同じアカウントにログインした後、生理履歴・周期、基礎体温、体重・症状、ピル、カレンダー、登録プロフィールが表示されるか確認する。複数の過去日付を開き、直近分だけでなく古い履歴も照合する。", "完了前の確認：新端末で同じアカウントへログインし、代表的な記録が戻ったこと、ヘルスケア連携や課金状態を確認してから旧端末を初期化する。端末全体の個人データのバックアップと初期化はOSの案内に従って別途行う。" ], "sources": [ { "title": "公式FAQ", "url": "https://sp.lalu.jp/faq.html?spmd=on" }, { "title": "App Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/id479838529" }, { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.lalu.android" }, { "title": "利用規約", "url": "https://sp.lalu.jp/static/support/rule.html?spmd=on" }, { "title": "プライバシーポリシー", "url": "https://sp.lalu.jp/static/support/privacypolicy.html?spmd=on" }, { "title": "*根拠URL：", "url": "https://sp.lalu.jp/faq/content/id/74/mId/11.html" }, { "title": "*根拠URL： https://sp.lalu.jp/faq/content/id/74/mId/11.html;", "url": "https://sp.lalu.jp/faq/content/id/175/mId/28.html" }, { "title": "*根拠URL： https://sp.lalu.jp/faq/content/id/74/mId/11.html; https://sp.lalu.jp/faq/content/id/175/mId/", "url": "https://sp.lalu.jp/faq/content/id/129/mId/16.html" } ] }, { "slug": "omron-connect", "name": "OMRON connect", "category": "健康・育児", "summary": "引き継ぎ可能。事前にOMRON connectクラウドのアカウントを作成し、旧端末から測定データをクラウドへ同期しておけば、新端末に同じアカウントでサインインして復元できる。", "warnings": [ { "text": "アプリ削除・再インストール前にクラウド同期とCSV退避を確認する。旧アカウントをサインアウトできず、別アカウントへ切り替えできない仕様なので、新端末でアカウントを取り違えない。機器も新端末で再登録する。", "type": "danger" }, { "text": "クラウドに同期されていない端末内データは、新端末へクラウド経由で復元できない。アプリをアンインストールすると端末内のデータは削除される。別アカウントを新規作成して旧アカウントの記録を統合する方法もない。", "type": "danger" }, { "text": "旧端末を紛失・故障しても、過去にクラウド登録・同期していれば、新端末から同じユーザー名またはメールアドレスとパスワードでサインインして復元できる。クラウドは機種変更、紛失、故障からの復旧用途として案内される。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末で「その他」→「ユーザー情報」を開き、クラウド登録の有無、ユーザー名、登録メールを確認する。「クラウド」→「同期」を実行し、最終同期日時が現在に更新されたことを確かめる。必要な記録は指標別にCSV出力して別保存しておく。", "先に揃えるもの：新しいスマートフォン、OMRON connectアプリ、クラウド登録済みの場合は既存アカウントのユーザー名またはメールアドレス・パスワード、旧端末で使っていた対応機器の型式が必要。クラウドのメールアドレスは本登録を済ませ、受信可能にしておく。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：新端末で同じクラウドアカウントにサインインし、旧端末で使っていた測定履歴が日付・指標ごとに見えることを確認する。続いて機器一覧に型式を登録し、新規測定をアプリへ転送して最新データも追加されるか試す。", "完了前の確認：新端末でクラウド履歴を確認し、測定機器の再登録・転送も成功してから旧端末を初期化する。端末を手放す場合は、旧端末のBluetoothペアリング情報や端末全体の個人情報もOSの案内に沿って処理する。" ], "sources": [ { "title": "オムロン公式FAQ", "url": "https://www.faq.healthcare.omron.co.jp/faq/show/12563?site_domain=oc" }, { "title": "App Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/omron-connect/id1003177043" }, { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=com.omronhealthcare.omronconnect" }, { "title": "アプリ公式情報", "url": "https://www.healthcare.omron.co.jp/smp_omronconnect/" }, { "title": "*根拠URL： https://apps.apple.com/jp/app/omron-connect/id1003177043; https://play.google.com/store/apps", "url": "https://www.omronconnect.com/products/" }, { "title": "*根拠URL： https://www.faq.healthcare.omron.co.jp/faq/show/12563?site_domain=oc;", "url": "https://www.faq.healthcare.omron.co.jp/faq/show/18564?site_domain=oc" }, { "title": "*根拠URL： https://www.faq.healthcare.omron.co.jp/faq/show/12563?site_domain=oc; https://www.faq.health", "url": "https://www.faq.healthcare.omron.co.jp/faq/show/13263?site_domain=jp" }, { "title": "*根拠URL： https://www.faq.healthcare.omron.co.jp/faq/show/12563?site_domain=oc; https://www.faq.health", "url": "https://www.faq.healthcare.omron.co.jp/faq/show/18085?site_domain=oc" } ] }, { "slug": "fitbit", "name": "Fitbit", "category": "健康・育児", "summary": "Googleアカウントへ移行済みなら、同じGoogleアカウントにログインすることでクラウド上の履歴を新端末で利用できる。旧Fitbitアカウントのままの場合はログイン終了後の移行期間も終わっており、通常の機種変更操作だけでは記録を引き継げない。", "warnings": [ { "text": "スマホ移行前に最新データを同期し、正しいGoogleアカウントを確認する。旧Fitbitログイン停止後の移行済み・未移行の違いを先に判別する。", "type": "warning" }, { "text": "旧Fitbitアカウントの移行・データ削除処理後は旧データがなくなっている可能性がある。", "type": "danger" }, { "text": "Google Healthへ同期済みなら、新端末にアプリを入れ同一Googleアカウントでログインして履歴を確認する。旧端末が壊れた・紛失した場合でも、クラウド側の記録は新端末で閲覧できる。Fitbit端末は新端末から［接続］→［デバイスを追加］を試す。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末でGoogle Healthを開き、正しいGoogleアカウントでログインしていることを確認する。Fitbit端末を近くに置き、手動同期を行って最終同期時刻と最新の歩数・睡眠・運動記録を確認する。重要な履歴はGoogle TakeoutからGoogle Healthデータをエクスポートする。", "先に揃えるもの：Googleアカウントとそのパスワード、インターネット接続、新端末、充電済みFitbit端末、現行Google Healthアプリが必要。アカウントの2段階認証を使う人は確認コードを受け取れる端末・電話番号・認証手段も準備する。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：Google Healthのプロフィールでログイン中のGoogleアカウントを確認し、Fitbit端末ページの最終同期時刻・バッテリー残量を確認する。今日の歩数、直近の運動、睡眠や心拍履歴を旧端末の表示と照合し、通知と連携先も点検する。", "完了前の確認：新端末で同一Googleアカウントの履歴と同期を確認してから、旧スマートフォンからGoogle Healthアプリを削除し、OSの初期化を行う。Fitbit端末を譲る場合は、アカウントから削除するだけでなく端末本体を工場出荷状態にリセットしてローカル情報も消去する。" ], "sources": [ { "title": "アカウント移行", "url": "https://support.google.com/googlehealth/answer/14237024?hl=ja" }, { "title": "新端末への移行", "url": "https://support.google.com/googlehealth/answer/14236532?hl=ja" }, { "title": "Google Healthヘルプ", "url": "https://support.google.com/googlehealth/?hl=ja" }, { "title": "App Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/google-health-fitbit/id462638897" }, { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.fitbit.FitbitMobile" }, { "title": "*根拠URL：", "url": "https://support.google.com/googlehealth/answer/17068213?hl=ja-JP" }, { "title": "*根拠URL： https://support.google.com/googlehealth/answer/14237024?hl=ja ;", "url": "https://support.google.com/googlehealth/answer/14226283?hl=ja" }, { "title": "*根拠URL： https://support.google.com/googlehealth/answer/14237024?hl=ja ; https://support.google.com/g", "url": "https://support.google.com/googlehealth/blog/466715287/google-health-app-5-08-update-sept-2026?hl=en" } ] }, { "slug": "garmin-connect", "name": "Garmin Connect", "category": "健康・育児", "summary": "引き継ぎ可能。同じGarminアカウントにサインインすると、すでにGarmin Connectへ同期された履歴を新端末で表示できる。Garmin機器は旧スマートフォンとのペアリングを解除してから新端末へ再登録する。", "warnings": [ { "text": "旧端末で最後の同期が完了するまでは、アプリ削除・時計初期化をしない。新端末では旧アカウントと同じアカウントを使う。Garmin機器の同時接続先は1台のスマートフォンで、アプリ経由で登録する。", "type": "danger" }, { "text": "Garmin Connectにアップロードされていないデータは、新端末のログインだけでは引き継げない可能性がある。アカウント削除や［保存および処理］のオプトアウトで消去された履歴は復元できない。", "type": "danger" }, { "text": "旧端末が故障・紛失しても、Garmin Connectにアップロード済みの記録は新端末で同一アカウントへログインして確認する。機器をペアリングモードにして新端末のGarmin Connectアプリから追加する。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧スマートフォン上でGarmin Connectにログインしているアカウントのメールアドレスを確認する。全デバイスの同期を実行し、直近の活動・歩数・睡眠がWeb版にも表示されるか点検する。必要ならアカウントデータ一式をエクスポートする。対応ウォッチは［バックアップと復元］で設定バックアップを作成し、アップロード完了表示まで待つ。", "先に揃えるもの：Garminアカウントのメールアドレスとパスワード、新端末、インターネット接続、Garmin Connectアプリ、充電済みGarminデバイスが必要。サインイン時に確認メール等が必要な場合に備え、登録メールを受信できる状態にする。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：Garmin Connectのホーム画面または［詳細］で対象デバイスが登録され、同期状態が正常かを確認する。直近アクティビティ、当日の歩数・心拍・睡眠、デバイスのバッテリー・最終同期を確認し、必要に応じてGarmin Connect Web版にもサインインして履歴を照合する。", "完了前の確認：新端末で同一アカウントの履歴と同期状態を確認し、旧端末のGarmin Connectからデバイスを削除、Bluetooth設定からも解除してからスマートフォンを初期化する。Garminウォッチを譲渡・返却する場合は、端末の工場出荷状態リセットを別途行う。" ], "sources": [ { "title": "Garmin Connect公式ページ", "url": "https://www.garmin.co.jp/products/intosports/garmin-connect-mobile/" }, { "title": "機種変更・ペアリング", "url": "https://support.garmin.com/ja-JP/?faq=nvCECLZzFu7UzXdBlDlVY5" }, { "title": "App Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/garmin-connect/id583446403" }, { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=com.garmin.android.apps.connectmobile" }, { "title": "*根拠URL： https://www.garmin.co.jp/products/intosports/garmin-connect-mobile/ ; https://apps.apple.com", "url": "https://support.garmin.com/en-GB/?faq=JToBEy0jfe6pIygark2Ui5" }, { "title": "*根拠URL： https://support.garmin.com/ja-JP/?faq=nvCECLZzFu7UzXdBlDlVY5 ;", "url": "https://support.garmin.com/ja-JP/?faq=N7qM9eVuzl77PNYKV8ORX5" }, { "title": "*根拠URL： https://support.garmin.com/ja-JP/?faq=nvCECLZzFu7UzXdBlDlVY5 ;", "url": "https://support.garmin.com/ja-JP/?faq=8CBmYmJHUr36wvJ6AktXFA" }, { "title": "*根拠URL：", "url": "https://support.garmin.com/en-GB/?faq=N7qM9eVuzl77PNYKV8ORX5" } ] }, { "slug": "strava", "name": "Strava", "category": "健康・育児", "summary": "引き継ぎ可能。同じStravaアカウントでログインすれば、サーバーに保存済みのアクティビティ、プロフィール、フォロー・クラブ情報等を新端末で利用できる。Stravaは互換性のある別端末から既存アカウントへログインでき、データは安全に保管されると案内する。", "warnings": [ { "text": "移行前に活動のアップロード完了を確認し、同じアカウントの認証方式を使う。Stravaアプリの位置情報・GPS記録許可を新端末で再設定し、地図の公開範囲、開始・終了地点の非表示、プロフィールの公開範囲を見直す。", "type": "warning" }, { "text": "別のStravaアカウントへ移せる活動にも制限があり、手動入力の活動や全プロフィール情報は一括統合できない。", "type": "warning" }, { "text": "サーバーにアップロード済みの活動は、新端末またはWebブラウザーでStravaに同じアカウントでログインして閲覧できる。旧端末がない場合でも、互換性のある別端末から既存アカウントを使える。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末の［あなた］→設定で登録メールとログイン方式を確認し、活動一覧に未アップロードや失敗表示がないことを確認する。重要活動は個別にFIT／TCX／GPXで書き出し、必要ならWeb版［Myアカウント］から全アカウントデータを一括エクスポートする。プライバシー設定と有料契約の購入元も記録する。", "先に揃えるもの：Stravaアカウントのログイン用メールアドレス、新端末、インターネット接続、Stravaアプリが必要。パスワード認証ならパスワード、ワンタイムコードなら登録メール受信環境、Apple／Googleログインなら対応する外部アカウントを用意する。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：プロフィールの氏名・登録メール・フォロー数とアクティビティ履歴が旧端末／Web版と一致するか確認する。新規に短いテスト活動を記録してアップロードできるか、距離・地図・開始時刻・心拍等が正しく表示されるか確認する。", "完了前の確認：新端末でログインし、過去履歴が見え、活動をアップロードできることを確認してから旧端末のStravaアプリを削除し、スマートフォンを初期化する。Stravaアカウント自体を残す場合、アカウント削除は行わない。" ], "sources": [ { "title": "Stravaヘルプセンター", "url": "https://support.strava.com/ja/" }, { "title": "日本App Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/strava-run-bike-walk/id426826309" }, { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=com.strava" }, { "title": "*根拠URL： https://apps.apple.com/jp/app/strava-run-bike-walk/id426826309 ;", "url": "https://support.strava.com/en-us/articles/15402066-how-do-i-get-my-activities-to-strava?mobile_site=true" }, { "title": "*根拠URL： https://apps.apple.com/jp/app/strava-run-bike-walk/id426826309 ; https://support.strava.com/", "url": "https://support.strava.com/en-us/articles/15402024-apple-health-and-strava" }, { "title": "*根拠URL：", "url": "https://support.strava.com/ja/articles/15401528-%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA%E3%83%90%E3%83%BC%E3%82%B8%E3%83%A7%E3%83%B3%E8%A6%81%E4%BB%B6%E3%81%AE%E6%9B%B4%E6%96%B0" }, { "title": "*根拠URL： https://support.strava.com/ja/articles/15401528-%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA%E3%83%90%E3%83%B", "url": "https://support.strava.com/en-us/articles/15401905-how-do-i-merge-or-delete-a-duplicate-strava-account" }, { "title": "*根拠URL：", "url": "https://support.strava.com/ja/articles/15401590-strava%E3%81%A7%E3%83%A1%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%82%A2%E3%83%89%E3%83%AC%E3%82%B9%E3%82%92%E5%A4%89%E6%9B%B4%E3%81%99%E3%82%8B%E3%81%AB%E3%81%AF%E3%81%A9%E3%81%86%E3%81%99%E3%82%8C%E3%81%B0%E3%82%88%E3%81%84%E3%81%A7%E3%81%99%E3%81%8B" } ] }, { "slug": "nike-run-club", "name": "Nike Run Club", "category": "健康・育児", "summary": "引き継ぎ可能。新端末にNRCを入れて旧端末と同じNike Memberアカウントにサインインすると、Nike側に同期済みのラン履歴を利用できる。Nike公式は同期済み活動データがアプリ削除後も失われないと案内している。", "warnings": [ { "text": "Nikeアカウントを新しく作り直さず、旧Nike Memberのメールでログインする。同期済みランはアプリ再インストール後も保持されるが、未同期の記録・Watchから未転送のランは先に同期する。GPS許可、単位、プロフィール、プライバシー、友達共有を新端末で見直す。", "type": "warning" }, { "text": "Nike Memberプロフィールを削除すると、セッションが切れた後にNike Run Club／Training Clubの活動データへアクセスできなくなる。", "type": "danger" }, { "text": "Nike Memberに同期済みの活動は新端末から同じアカウントにサインインして表示する。履歴がすぐに見えない場合は［Activity］→［History］を更新し、メールアドレスが旧プロフィールのものか確認する。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末でNike Memberプロフィールのメールアドレスを確認し、Activity／Historyで直近ランが見えるか確認する。履歴一覧を下へスワイプして更新し、同期中の記録がない状態にする。必要なランはApple Healthや連携デバイス側にも記録があるか確認し、Nikeのプライバシー設定から個人データのエクスポートを申請する。", "先に揃えるもの：Nike Memberの登録メールアドレス、メール受信環境、新端末、Nike Run Clubアプリ、インターネット接続が必要。Nikeアカウントでパスワード方式を使用中ならパスワードを用意する。メールコードでログインする場合は登録メールの受信箱へアクセスできること。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：新端末でNike Memberプロフィール写真・登録メールを確認し、Activity／Historyに過去のランが表示されることを確認。次にロケーションを許可し、短いテストランを安全な環境で記録・保存して、距離、時間、地図、消費カロリー等を確認する。Apple Healthや接続デバイスへの記録も必要に応じて検証する。", "完了前の確認：新端末で過去ランが見え、テスト同期が完了した後、旧スマートフォンからNRCを削除してOS初期化する。Apple Watchを引き続き使用する場合は新iPhoneへ再ペアリングし、Nike Memberにサインインした状態でNRCのWatchアプリも同期する。" ], "sources": [ { "title": "Nike Run Clubアプリ", "url": "https://www.nike.com/jp/nrc-app/" }, { "title": "Nikeヘルプ", "url": "https://www.nike.com/jp/help/a/ntc-nrc/app" }, { "title": "App Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/nike-run-club-%E3%83%A9%E3%83%B3%E3%83%8B%E3%83%B3%E3%82%B0%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id387771637" }, { "title": "*根拠URL： https://www.nike.com/jp/nrc-app/ ; https://apps.apple.com/jp/app/nike-run-club-%E3%83%A9%E3%", "url": "https://www.nike.com/help/a/ntc-nrc/app" }, { "title": "*根拠URL：", "url": "https://www.nike.com/help/a/ntc-nrc-app-help" }, { "title": "*根拠URL： https://www.nike.com/help/a/ntc-nrc-app-help ;", "url": "https://www.nike.com/help/a/create-nike-profile/nrc-start-run" }, { "title": "*根拠URL： https://www.nike.com/help/a/ntc-nrc-app-help ; https://www.nike.com/help/a/create-nike-profi", "url": "https://www.nike.com/ca/help/a/delete-nike-profile" }, { "title": "*根拠URL： https://www.nike.com/help/a/create-nike-profile/nrc-start-run ;", "url": "https://www.nike.com/help/a/nrc-upload" } ] }, { "slug": "adidas-running", "name": "adidas Running", "category": "健康・育児", "summary": "条件付きで可能。同じadidas/Runtasticアカウントにログインし、サーバーに同期済みの活動を新端末で表示する。adidasはアカウントのログイン情報をadidas Runningでも使う共通認証の仕組みを案内している。", "warnings": [ { "text": "旧端末に同期していない走行がないか、新端末に最新ランが表示されたかを確認してから旧端末を初期化する。古いアプリ版はサービス同期が止まり、記録がローカルだけになる可能性がある。英国向けadidasプライバシー通知には、4年間利用等がない会員アカウントのadidasデータを削除する場合があると記載されている。アカウント削除は全活動の削除につながるため、単なる機種変更で実行しない。", "type": "danger" }, { "text": "2025年版利用規約では、提供終了後にアプリがプラットフォームから切断されると同期が止まり、データが端末内だけで利用可能な場合がある。公式ヘルプのエクスポートは運動セッション等をJSON、GPS記録をGPXで出力し、別の公式手順ではGPX・FIT・TCXをアカウントへ取り込める（1ファイル10MB以下）。", "type": "warning" }, { "text": "サーバー同期済み履歴は新端末で同じアカウントにログインして確認する。パスワードを失念した場合はログイン画面の「Forgot Your Password?」から登録メールへリセットを送る。旧端末の紛失・故障・初期化後もメールにアクセスでき、データが同期済みなら再ログインを試せる。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末でログインに使うメールアドレスを確認し、Activityの最新ランが同期済みか確認する。重要な履歴はRuntastic.comの「Account & Data」からエクスポートし、メール認証後にファイルを別の場所へ保存する。GPX/FIT/TCXは公式Web取込手順があるが、端末内だけの全記録を戻せる保証ではない。サードパーティ機器・健康アプリの接続先を記録する。", "先に揃えるもの：既存アカウントの登録メールアドレスと、パスワードまたは設定済みパスキー等のログイン手段が必要。パスワードを忘れた場合は登録メールへ確認リンクを受け取る。パスキー使用時はApple Account／Googleアカウント等のパスキープロバイダーが使える状態であること。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：公式ページの確認日は2026-10-23。日本App Storeのバージョン履歴では、確認時点の最新リリースは14.11.1（2026-10-06）。", "完了前の確認：新端末で登録メール/プロフィールが旧端末と一致すること、最新と代表的な過去活動が見えること、活動の距離・日時・地図を確認する。シューズ走行距離、目標・トレーニング、チャレンジ、共有範囲、Health Connect/Apple Health、時計・外部機器を個別に点検し、短いテスト活動が同期するか確かめる。" ], "sources": [ { "title": "公式サイト：", "url": "https://www.runtastic.com/" }, { "title": "公式サイト： https://www.runtastic.com/ ;", "url": "https://www.adidas.com/running" }, { "title": "*根拠URL：", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/adidas-%E3%83%A9%E3%83%B3%E3%83%8B%E3%83%B3%E3%82%B0-%E3%82%A6%E3%82%A9%E3%83%BC%E3%82%AF-%E3%83%A9%E3%83%B3%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id336599882" }, { "title": "*根拠URL： https://apps.apple.com/jp/app/adidas-%E3%83%A9%E3%83%B3%E3%83%8B%E3%83%B3%E3%82%B0-%E3%82%A6", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.runtastic.android" }, { "title": "*根拠URL：", "url": "https://www.adidas.co.uk/privacy_policy" }, { "title": "*根拠URL： https://www.adidas.co.uk/privacy_policy ;", "url": "https://adidasapp.adidas.com/running/Runtastic_T%26Cs_01042025_EN.pdf" }, { "title": "*根拠URL：", "url": "https://www.adidas.co.uk/help/adidas-runtastic/how-do-i-reset-my-password" }, { "title": "*根拠URL： https://www.adidas.co.uk/help/adidas-runtastic/how-do-i-reset-my-password ;", "url": "https://www.adidas.co.uk/help/adiClub-newsletter/passkeys" } ] }, { "slug": "app-3261dac977", "name": "楽天ヘルスケア", "category": "健康・育児", "summary": "楽天会員アカウントで利用登録する仕組みのため、新端末では同じ楽天会員IDで再ログインする。すでに付与された楽天ポイントは、その楽天IDに紐づく。アプリ上で入力・連携する健康情報も楽天が取得・保管するとプライバシー特則に記載される。", "warnings": [ { "text": "新規の楽天IDを作らない。同じメールアドレスへの変更や機種変更時も、従来の楽天会員登録を使う。異なる会員ID間で楽天ポイントは移せず、楽天会員を退会すると残ポイント等が失効する。未抽選のくじは達成翌日中に引く。AndroidでHealth Connectをつなぎ直す場合は過去30日分までの表示となる。", "type": "danger" }, { "text": "AndroidではHealth Connectの仕様により、初めて/再度データ連携した当日から遡って30日前より古い歩数データは楽天ヘルスケア上に表示できないと公式ガイドが明記する。達成後まだ引いていないラッキーくじは引ける期限が翌日中なので、機種変更をまたがせない。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末が紛失・故障・初期化済みでも、同じ楽天会員IDへログインできれば楽天会員のポイント口座を確認できる。楽天ID/パスワードが不明なら楽天会員ヘルプでID確認・パスワード再設定を行う。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末で楽天会員IDを確認し、楽天ポイントクラブで付与済みポイントを確認する。未抽選のくじは期限内に引く。旧端末の楽天ヘルスケア履歴、歩数、プロフィール、入力済み健康記録を確認し、iOSはヘルスケア、AndroidはGoogle Fit/Health Connectに元データがあることを確かめる。AndroidではHealth Connect連携の過去30日表示制限を踏まえる。", "先に揃えるもの：以前利用した楽天会員IDとパスワード、または楽天のログイン確認に必要な手段。追加で、OSの健康データへログイン・アクセスできること、歩数連携の権限が必要。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-23に確認。App Storeの現行表示はアプリバージョン12.10.0（2026-09-30）でiOS 15.0以降。Google Play表示は2026-09-28更新。", "完了前の確認：新端末のログイン中ユーザーが従来の楽天IDであること、ポイントクラブの獲得済みポイント、楽天ヘルスケアの歩数、体重/食事等の必要な記録、チャレンジ/抽選券を確認する。歩数はOS健康アプリ側の今日の値と照合し、新端末から読み取れることをテストする。" ], "sources": [ { "title": "公式サイト：", "url": "https://healthcare.rakuten.co.jp/" }, { "title": "*根拠URL： https://healthcare.rakuten.co.jp/ ;", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E6%A5%BD%E5%A4%A9%E3%83%98%E3%83%AB%E3%82%B1%E3%82%A2-%E3%83%9D%E3%82%A4%E6%B4%BB%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA-%E6%AD%A9%E6%95%B0%E8%A8%88-%E7%A7%BB%E5%8B%95%E3%81%A7%E3%83%9D%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%83%88%E8%B2%AF%E3%82%81%E3%82%8B/id1585068047" }, { "title": "*根拠URL： https://healthcare.rakuten.co.jp/ ; https://apps.apple.com/jp/app/%E6%A5%BD%E5%A4%A9%E3%83%9", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.co.rakuten.health.android" }, { "title": "*根拠URL：", "url": "https://healthcare.rakuten.co.jp/terms-and-conditions.html" }, { "title": "*根拠URL： https://healthcare.rakuten.co.jp/terms-and-conditions.html ;", "url": "https://healthcare.rakuten.co.jp/privacy-policy.html" }, { "title": "*根拠URL： https://healthcare.rakuten.co.jp/terms-and-conditions.html ; https://healthcare.rakuten.co.j", "url": "https://corp.rakuten.co.jp/terms/index.html?tab=point" }, { "title": "*根拠URL： https://healthcare.rakuten.co.jp/terms-and-conditions.html ;", "url": "https://healthcare.rakuten.co.jp/guide/data/" }, { "title": "*根拠URL： https://healthcare.rakuten.co.jp/terms-and-conditions.html ; https://healthcare.rakuten.co.j", "url": "https://ichiba.faq.rakuten.net/category/log-in-membership/" } ] }, { "slug": "d-ef215fd0", "name": "dヘルスケア", "category": "健康・育児", "summary": "引き継ぎ可能。同じdアカウントで新端末にログインすると、過去に連携した歩数・体重などのデータを引き継げると公式FAQが案内する。エントリー済みの利用者も、機種変更だけなら再エントリー不要。", "warnings": [ { "text": "最重要はdアカウントの取り違え防止。異なるIDに変えると旧IDの歩数・体重・エントリー情報等は引き継げない。ドコモ契約とストア課金は別契約経路で、dヘルスケア有料版を複数重複契約できるため、旧端末で購入経路を確認する。毎日アプリを起動しないと歩数の転送やミッション達成が反映されないことがある。", "type": "danger" }, { "text": "旧dアカウントに紐づく歩数・体重・エントリー情報等は、新しいdアカウントへ移行できない。歩数はアプリ起動時に当日と前日の2日分が転送される仕様で、長期間アプリを起動していない場合、イベントのランキング等で古い歩数が反映対象にならない場合がある。", "type": "warning" }, { "text": "紛失・故障等で旧端末を操作できなくても、以前のdアカウントを利用できれば新端末でログインし、同アカウントに保存・連携されたデータを確認する。dアカウントのIDやパスワードを忘れた場合は公式ヘルプで確認・再設定する。ログイン後、歩数・体重・エントリー情報、dポイントを確認し、不足があればアプリ内の問い合わせへ連絡する。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末でログイン中のdアカウントを「メニュー」→「アカウントメニュー」で確認し、IDを安全に記録する。歩数・体重・健康記録、ミッション、イベントエントリー、dポイント獲得履歴、契約中の有料版の購入経路を確認する。連携サービスを使っている場合はサービス名とログイン先を記録し、新端末で同じ連携先を使えるよう準備する。", "先に揃えるもの：以前利用したdアカウントと、そのログインに必要なパスワード・二段階認証手段。歩数や健康記録を再連携する場合は、AppleヘルスケアまたはHealth Connect、連携するウェアラブルと対応アプリへのアクセスも必要。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：このページの確認日は2026-10-23。2026年10月1日の運営会社変更後に、現行規約・提供事業者表示・機種変更FAQ・OS連携案内を確認した。", "完了前の確認：新端末で①アカウントメニューのdアカウント、②過去の歩数・体重等のグラフとデータ一覧、③エントリー情報、④プレゼント内のポイント獲得履歴、⑤歩数計測と同期、⑥有料版の契約状況を確認する。dポイントクラブと同一アカウントでポイントが表示されることも照合する。" ], "sources": [ { "title": "公式サイト：", "url": "https://health.docomo.ne.jp/" }, { "title": "*根拠URL： https://health.docomo.ne.jp/ ;", "url": "https://www.docomo.ne.jp/faq/detail?faqId=254742&page=1" }, { "title": "*根拠URL： https://health.docomo.ne.jp/ ; https://www.docomo.ne.jp/faq/detail?faqId=254742&page=1 ;", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/d%E3%83%98%E3%83%AB%E3%82%B9%E3%82%B1%E3%82%A2-%E6%AD%A9%E6%95%B0%E3%81%A7d%E3%83%9D%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%83%88%E3%81%8C%E3%81%9F%E3%81%BE%E3%82%8B%E5%81%A5%E5%BA%B7%E7%AE%A1%E7%90%86%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id1352137023" }, { "title": "*根拠URL： https://health.docomo.ne.jp/ ; https://www.docomo.ne.jp/faq/detail?faqId=254742&page=1 ; htt", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.nttdocomo.android.dhealthcare" }, { "title": "*根拠URL：", "url": "https://health.docomo.ne.jp/corp/dgr0002/faq" }, { "title": "*根拠URL： https://health.docomo.ne.jp/corp/dgr0002/faq ;", "url": "https://health.docomo.ne.jp/qa" }, { "title": "*根拠URL： https://health.docomo.ne.jp/corp/dgr0002/faq ;", "url": "https://health.docomo.ne.jp/howto/wearable/apple_healthcare" }, { "title": "*根拠URL： https://health.docomo.ne.jp/corp/dgr0002/faq ; https://health.docomo.ne.jp/howto/wearable/ap", "url": "https://health.docomo.ne.jp/howto/linkage" } ] }, { "slug": "clinics", "name": "CLINICS", "category": "健康・育児", "summary": "端末変更後、同じmelmoアカウントでログインする。ログインは電話番号とアプリ用パスワードまたは登録済みの外部連携認証を使う。dアカウント連携を使って登録した利用者は、その連携アカウントもログインに関係する。服用アラーム設定は通常のログインだけでは完了せず、旧端末で事前アップロード、新端末で取り込みが必要。", "warnings": [ { "text": "服用アラーム設定は旧端末で事前アップロードし、旧端末の服薬記録は引き継がれない。お薬手帳はPDFで控えを保存する。健康保険情報、家族アカウント、予約、処方箋、決済カードはログイン情報とは別に確認する。診療内容や薬に関する質問はアプリ窓口ではなく医療機関・薬局に直接連絡する。", "type": "warning" }, { "text": "服用アラームの公式移行手順では、旧端末の服薬記録は引き継がれないと明記されている。旧端末で設定データのアップロードをせず機種変更すると、服用アラーム設定も移行できない。必要なお薬手帳情報はPDFで別途保存する。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末がなくても、登録時の電話番号とパスワードまたは外部連携認証で同じアカウントにログインする。ログインできないときはサポートのログイン/パスワード再設定案内を使い、必要ならmelmo患者相談窓口へ連絡する。服用アラームを事前アップロードしていなかった場合、その設定を新端末へ引き継げないため、スケジュールを再登録する。", "type": "danger" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末で登録電話番号、ログイン方法、パスワード、dアカウント連携を確認する。服用スケジュールを使う場合は、端末変更前に「1.設定データをアップロード」を完了させる。お薬手帳はPDFで必要期間分をエクスポートし、必要なら複数の期間に分割する。診療予約、薬局の服薬指導、処方箋、家族アカウント、保険情報、決済カードも照合する。", "先に揃えるもの：登録時に使ったmelmoアカウント。通常ログインでは登録電話番号とアプリ用パスワードを使う。外部連携で登録してパスワードを作っていない場合は、登録した外部認証を用いる。dアカウント連携を使っている場合は、そのdアカウントの認証手段も準備する。服用アラーム利用者は旧端末での事前アップロードが必要。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：確認日は2026-10-23。現行App Store/Google Playは「melmo」を表示し、Google Playは2026-09-09更新、App Storeは7.35.0（確認時の更新履歴で5日前）を掲載していた。", "完了前の確認：新端末で①アカウント名とログイン連絡先、②家族ごとのプロフィール、③予約管理の今後の診療・服薬指導、④保険情報の最終更新日、⑤登録カードの利用可否、⑥お薬手帳の薬剤記録、⑦服用スケジュール・通知、⑧オンライン診療用カメラ/マイクを確認する。服薬実績の過去分は旧端末側の記録と照合し、必要ならPDF・紙・薬局記録から確認する。" ], "sources": [ { "title": "公式サイト・サポート：", "url": "https://melmo-app.com/" }, { "title": "公式サイト・サポート： https://melmo-app.com/ ;", "url": "https://clinics-support.medley.life/hc/ja" }, { "title": "*根拠URL：", "url": "https://www.medley.jp/release/20251113.html" }, { "title": "*根拠URL： https://www.medley.jp/release/20251113.html ;", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/melmo-%E3%83%A1%E3%83%AB%E3%83%A2/id1106261604" }, { "title": "*根拠URL： https://www.medley.jp/release/20251113.html ; https://apps.apple.com/jp/app/melmo-%E3%83%A1%", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=life.medley.clinics" }, { "title": "*根拠URL： https://www.medley.jp/release/20251113.html ; https://apps.apple.com/jp/app/melmo-%E3%83%A1%", "url": "https://www.medley.jp/contact/clinics/" }, { "title": "*根拠URL：", "url": "https://clinics-support.medley.life/hc/ja/articles/12522391780633-%E6%9C%8D%E7%94%A8%E3%82%A2%E3%83%A9%E3%83%BC%E3%83%A0%E8%A8%AD%E5%AE%9A%E3%82%92%E5%BC%95%E3%81%8D%E7%B6%99%E3%81%8E%E3%81%9F%E3%81%84" }, { "title": "*根拠URL： https://clinics-support.medley.life/hc/ja/articles/12522391780633-%E6%9C%8D%E7%94%A8%E3%82%A", "url": "https://clinics-support.medley.life/hc/ja/articles/4410545678873-%E3%83%91%E3%82%B9%E3%83%AF%E3%83%BC%E3%83%89%E3%82%92%E7%99%BB%E9%8C%B2-%E5%A4%89%E6%9B%B4%E3%81%99%E3%82%8B" } ] }, { "slug": "curon", "name": "curon", "category": "健康・育児", "summary": "アカウントを使うサービスのため、機種変更後は以前使っていた認証方法で同じアカウントにログインする。患者ログイン画面にはメールアドレス、LINE、Appleの選択肢があり、MICINのセキュリティ資料は患者向けアカウントとサーバー上の利用者データを記載している。", "warnings": [ { "text": "ログイン方式を取り違えると既存の患者アカウントにたどり着かない可能性がある。予約は医療機関ごとに利用条件があり、医師の判断でオンライン診療ができない場合や対面受診を求められる場合もある。診療記録はサービス上の記録と医療機関の診療録を区別する。", "type": "warning" }, { "text": "規約は、アプリをアンインストールすると、そのアプリ内に記録・保存されていた情報を再インストール後に復元できない可能性があると明記する。MICINの内部サーバーバックアップは日次・週次・月次で取得されるが、利用者から復元要望は受け付けないとも説明される。", "type": "danger" }, { "text": "新端末から以前のメール／LINE／Appleアカウントでログインを試す。メール・パスワード方式なら登録メールで再設定する。患者向け案内が解決しない場合は、support@curon.co に登録メール、氏名、受診先、発生状況を添えて問い合わせる。診察が近い・予約が見つからない場合は医療機関にも直接連絡する。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末を使える間にログイン方法と認証ID、メール受信状態を確認し、新端末でも同じ認証先に入れるか試す。受診予定、診療詳細、問診・医療機関との連絡、処方・配送状況、支払い履歴を確認する。保険資格情報とクレジットカード、配送先・電話番号を見直し、必要な記録は医療機関にも照会する。", "先に揃えるもの：旧アカウントで使ったメールアドレスとパスワード、または同じLINEアカウント／Apple IDへのアクセスを用意する。メール登録でパスワードを忘れた場合は、登録メールアドレスで再設定する。診療を続ける人は、登録医療機関、受診予定、登録カード、健康保険の資格を証明するもの、連絡先電話番号も確認する。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：このページは2026-10-23時点で確認。Google Playの患者アプリは2026-10-19更新表示、MICIN利用者規約は同日取得時点の内容、セキュリティホワイトペーパーは改訂履歴上2025-11-07版を参照した。", "完了前の確認：新端末で患者アカウント名・プロフィール、受診先、次回予約・問診、医療機関からの連絡、過去の診療詳細、決済明細、保険資格情報、カード、配送先・電話番号を点検する。カメラとマイクを許可し、診療前にビデオ接続と通知を確認する。" ], "sources": [ { "title": "公式サイト・ログイン：", "url": "https://app.curon.co/" }, { "title": "公式サイト・ログイン： https://app.curon.co/ ; 患者向けマニュアル", "url": "https://app.curon.co/guide" }, { "title": "公式サイト・ログイン： https://app.curon.co/ ; 患者向けマニュアル https://app.curon.co/guide ; 利用規約", "url": "https://id.curon.co/terms.html" }, { "title": "*根拠URL：", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/curon-%E3%82%AF%E3%83%AD%E3%83%B3-%E3%82%AA%E3%83%B3%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%83%B3%E8%A8%BA%E7%99%82-%E5%87%A6%E6%96%B9%E7%AE%8B%E9%80%81%E4%BF%A1-%E3%81%8A%E8%96%AC%E9%85%8D%E9%80%81/id1101684249" }, { "title": "*根拠URL： https://apps.apple.com/jp/app/curon-%E3%82%AF%E3%83%AD%E3%83%B3-%E3%82%AA%E3%83%B3%E3%83%A9%", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=curon.micin.jp" }, { "title": "*根拠URL： https://app.curon.co/ ; https://id.curon.co/terms.html ;", "url": "https://id.curon.co/whitepaper.pdf" }, { "title": "*根拠URL：", "url": "https://id.curon.co/" }, { "title": "*根拠URL： https://id.curon.co/whitepaper.pdf ; https://play.google.com/store/apps/details?id=curon.mic", "url": "https://go.curon.co/curon_inquirypage" } ] }, { "slug": "sokuyaku", "name": "SOKUYAKU", "category": "健康・育児", "summary": "SOKUYAKUはユーザー登録時にアカウントが発行されるサービス。メールアドレス・パスワードまたは登録済み楽天IDで同じアカウントにログインし直す形が基本。メールと電話番号はアプリ内マイページで更新できる。", "warnings": [ { "text": "SOKUYAKUアカウントは本人のほか2親等以内の家族ユーザーを管理できる。主アカウントを退会すると家族アカウントも利用できなくなる可能性が利用規約で示される。薬のおくすりメモは個人・家族ごとに登録するため、移行後に対象者を取り違えない。", "type": "warning" }, { "text": "公式FAQは、アプリ退会後は同じメールアドレスと電話番号でログインできないと明記する。薬剤情報の追加方法（QR読取または写真添付）は確認できるが、旧端末からおくすりメモを一括エクスポートし、新端末へ復元する手段は公開資料で見つからなかった。", "type": "warning" }, { "text": "新端末で以前のメール・パスワードまたは同じ楽天IDを使ってログインする。パスワードが不明ならログイン画面の「パスワードをお忘れですか？」から登録メールで再設定。メールが使えない、認証できない、旧アカウントが見つからない場合はSOKUYAKUサポートへ連絡し、予約中の医療機関・薬局にも予定を確認する。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末でログイン方式、登録メールの受信、電話番号、住所、家族ユーザーを確認し、必要ならメール・電話番号をマイページで更新する。予約一覧、病院・薬局、服薬指導や薬の配送予定、保険証・医療証、カード、おくすりメモを点検する。プレミアム契約者は「SOKUYAKUプレミアム会員」画面の契約状況・次回更新も確認する。", "先に揃えるもの：登録メールアドレスとパスワード、または登録時に使った楽天IDとそのパスワード・メール認証コードを用意する。ログインできない場合は登録メールアドレスでパスワードを再設定する。本人の電話番号・住所、健康保険資格情報、カード情報、診療先・薬局予約、家族アカウントも確認する。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：このページは2026-10-23時点で確認。動作環境FAQは2026-09-29更新、登録情報・楽天ID・プレミアムFAQは2026-08〜09月更新表示。iOSストア要件はiOS 16.0以上、現行AndroidサポートFAQはAndroid 9.0以上。", "完了前の確認：新端末で会員本人の氏名・住所・メール・電話番号、家族アカウントと受診者選択、予約一覧、医療機関・薬局、問診・過去履歴、おくすりメモ、保険証・医療証、カード、配送先、プレミアム会員状態を確認する。診療前に通知、カメラ、マイクを確認する。" ], "sources": [ { "title": "公式サイト・患者FAQ：", "url": "https://sokuyaku.jp/" }, { "title": "公式サイト・患者FAQ： https://sokuyaku.jp/ ;", "url": "https://sokuyaku.jp/faq-user/" }, { "title": "公式サイト・患者FAQ： https://sokuyaku.jp/ ; https://sokuyaku.jp/faq-user/ ;", "url": "https://sokuyaku.tayori.com/q/to-c/" }, { "title": "*根拠URL：", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/sokuyaku-%E3%82%AA%E3%83%B3%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%83%B3%E8%A8%BA%E7%99%82/id1550447276" }, { "title": "*根拠URL： https://apps.apple.com/jp/app/sokuyaku-%E3%82%AA%E3%83%B3%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%83%B3%E8%A8%B", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=com.customer.sokuyaku" }, { "title": "*根拠URL：", "url": "https://sokuyaku.jp/terms_user" }, { "title": "*根拠URL： https://sokuyaku.jp/terms_user ;", "url": "https://sokuyaku.tayori.com/q/to-c/detail/1397443/" }, { "title": "*根拠URL： https://sokuyaku.jp/terms_user ; https://sokuyaku.tayori.com/q/to-c/detail/1397443/ ;", "url": "https://sokuyaku.tayori.com/q/to-c/detail/1352884/" } ] }, { "slug": "epark-c16ac081", "name": "EPARKお薬手帳", "category": "健康・育児", "summary": "引き継ぎ可能。公式の機種変更FAQは、新端末で従来のメールアドレス・パスワードでログインすれば同じEPARKアカウントを利用でき、新規登録は不要と案内する。お薬情報はEPARKアカウントを基準にクラウド保存される。", "warnings": [ { "text": "家族プロフィールはアプリ内「家族一覧」で複数管理でき、公式案内は登録人数に上限がないとしている。家族は個別アカウントのまま共有招待コードで薬歴を共有することもできる。薬歴登録時には対象者を切り替え、移行後も薬・アレルギー・副作用が本人に正しく紐づくか確認する。", "type": "warning" }, { "text": "公式FAQ・ストア説明に、アカウントを維持した機種変更で薬歴が引き継げないという記載はない。", "type": "danger" }, { "text": "新端末で旧端末と同じ登録メールアドレス・パスワードを使う。パスワードが不明ならEPARKのパスワード再設定を試し、メールが届かなければ迷惑メール設定・旧登録アドレス・本人情報を確認する。アカウントが分からない、薬歴が見えない場合はEPARKアカウント管理窓口へ照会する。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末でログイン中のメールアドレスを確認し、EPARKアカウントのパスワードと受信可能なメールを確認する。登録した家族、各人のお薬情報・アレルギー、副作用、予約、服用アラーム、マイナポータル連携、必要な出力ファイルを確認する。必要なら薬歴をユーザーごと・期間ごとに出力する。", "先に揃えるもの：EPARKアカウントの登録メールアドレスとパスワードを用意する。パスワードが分からなければ再設定し、認証メールを受信できるよう迷惑メール設定を確認する。家族プロフィールや必要な服薬アラーム、薬局情報を照合できるよう旧端末が使える間に確認する。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：このページは2026-10-23に確認。App Storeに掲載された版履歴、Google Play、FAQの検索・本文を確認時点で参照した。", "完了前の確認：新端末でログインメールを確認し、本人と登録家族を順に選んでお薬手帳の履歴・処方日・薬局・薬の内容、アレルギー・副作用、医療費、予防接種、健康記録を確認する。薬局予約・予約メール宛先、アラーム、通知、マイナポータルやヘルス連携も必要に応じて確認する。" ], "sources": [ { "title": "公式サイト・FAQ：", "url": "https://okusuritecho.epark.jp/renew/" }, { "title": "公式サイト・FAQ： https://okusuritecho.epark.jp/renew/ ;", "url": "https://okusuritecho.epark.jp/renew/faq/" }, { "title": "*根拠URL：", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E5%85%AC%E5%BC%8F-%E3%81%8A%E8%96%AC%E6%89%8B%E5%B8%B3-%E3%83%9D%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%83%88%E3%82%82%E8%B2%AF%E3%81%BE%E3%82%8B/id952969231" }, { "title": "*根拠URL： https://apps.apple.com/jp/app/%E5%85%AC%E5%BC%8F-%E3%81%8A%E8%96%AC%E6%89%8B%E5%B8%B3-%E3%83", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.epark.medicinenote" }, { "title": "*根拠URL：", "url": "https://okusuritecho.epark.jp/renew/faq/details/9445f4f5215690b5" }, { "title": "*根拠URL： https://okusuritecho.epark.jp/renew/faq/details/9445f4f5215690b5 ;", "url": "https://okusuritecho.epark.jp/renew/faq/details/2065f574f3f5d71d" }, { "title": "*根拠URL： https://okusuritecho.epark.jp/renew/faq/details/9445f4f5215690b5 ;", "url": "https://okusuritecho.epark.jp/renew/faq/details/1395fb5da185652a" }, { "title": "*根拠URL： https://okusuritecho.epark.jp/renew/faq/details/9445f4f5215690b5 ; https://okusuritecho.epar", "url": "https://okusuritecho.epark.jp/renew/faq/details/8175f9a6153ab3cf" } ] }, { "slug": "app-0ba7d43750", "name": "みてね", "category": "健康・育児", "summary": "引き継ぎ可能。公式ヘルプは旧端末でメールアドレスを登録し、新端末で同じメールアドレスとパスワードを使ってログインする方法を案内する。ログインすると参加しているアルバムを再び閲覧でき、みてねプレミアムの利用資格も引き継げる。", "warnings": [ { "text": "みてねのアルバムには「管理者」と「一般メンバー」の権限があり、家族の招待・削除は管理者の操作。アプリの管理者は参加できるアルバムが1つ、一般メンバーは最大10、ブラウザ一般メンバーは制限なしと公式ヘルプが説明する。管理者と一般メンバーでは写真の編集・削除や公開範囲の操作も異なる。", "type": "danger" }, { "text": "公式資料は、未アップロードの写真・動画や端末上の一時ファイルがアカウント移行で補われるとは案内していない。写真・動画をアルバムから削除すると、公式ヘルプはみてねサーバーからも削除されると説明する。", "type": "danger" }, { "text": "メールアドレスを登録済みなら、新端末で同じアドレスを使ってログインし、パスワードを忘れた場合はログイン画面から再設定する。登録メールがない親族メンバーは、アプリ内問い合わせで立場・ニックネーム・対象の子ども名を伝えて復旧相談するか、アルバム管理者から再招待してもらう。管理者が一人しかおらず復旧できない場合は公式フォームまたは support@mitene.us へ連絡する。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末の「家族設定」からログイン用メールアドレスが登録済みか確認し、未登録ならメール・パスワードを設定して認証メールを確認する。写真・動画のアップロード完了、参加アルバム、子どものプロフィール、家族の立場、プレミアム契約と支払い元を確認する。手元にも残したい写真・動画は端末または別クラウドへ保存する。", "先に揃えるもの：旧アカウントに登録したメールアドレスとパスワードが必要。ログイン前にパスワードを再設定する場合は、登録メールを受信できることを確認する。プレミアム会員は購入に使ったApple ID、Googleアカウント、またはWeb決済の契約情報も手元に控える。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：このページは2026-10-23に調査。App StoreではiOS 17.0以降を表示し、直近の更新履歴を掲載。MIXIの2026年発表ではiOS 17.0以降、Android 9.0以降と案内する。", "完了前の確認：新端末で同じアカウントに入り、正しい子ども・アルバム一覧、最新と過去の写真・動画、コメント、家族メンバー、管理者／一般メンバーの権限を確認する。プレミアム特典、購入元と次回更新、写真のダウンロードや通知も確認する。" ], "sources": [ { "title": "公式サイト・ヘルプ：", "url": "https://mitene.us/" }, { "title": "公式サイト・ヘルプ： https://mitene.us/ ;", "url": "https://help.family-album.com/hc/ja" }, { "title": "*根拠URL：", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E5%AE%B6%E6%97%8F%E3%82%A2%E3%83%AB%E3%83%90%E3%83%A0-%E3%81%BF%E3%81%A6%E3%81%AD/id935672069" }, { "title": "*根拠URL： https://apps.apple.com/jp/app/%E5%AE%B6%E6%97%8F%E3%82%A2%E3%83%AB%E3%83%90%E3%83%A0-%E3%81%", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=us.mitene" }, { "title": "*根拠URL： https://apps.apple.com/jp/app/%E5%AE%B6%E6%97%8F%E3%82%A2%E3%83%AB%E3%83%90%E3%83%A0-%E3%81%", "url": "https://mitene.us/terms" }, { "title": "*根拠URL：", "url": "https://help.family-album.com/hc/ja/articles/360038018074-%E6%A9%9F%E7%A8%AE%E5%A4%89%E6%9B%B4%E3%82%92%E3%81%97%E3%81%9F%E5%A0%B4%E5%90%88-%E5%BC%95%E3%81%8D%E7%B6%99%E3%81%8E%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%BE%E3%81%99%E3%81%8B" }, { "title": "*根拠URL： https://help.family-album.com/hc/ja/articles/360038018074-%E6%A9%9F%E7%A8%AE%E5%A4%89%E6%9B%", "url": "https://help.family-album.com/hc/ja/articles/360038782153-%E3%81%BF%E3%81%A6%E3%81%AD%E3%83%97%E3%83%AC%E3%83%9F%E3%82%A2%E3%83%A0%E5%88%A9%E7%94%A8%E4%B8%AD%E3%81%A7%E3%81%99%E3%81%8C-%E6%A9%9F%E7%A8%AE%E5%A4%89%E6%9B%B4%E3%81%97%E3%81%9F%E3%81%84%E3%81%A7%E3%81%99" }, { "title": "*根拠URL： https://help.family-album.com/hc/ja/articles/360038018074-%E6%A9%9F%E7%A8%AE%E5%A4%89%E6%9B%", "url": "https://help.family-album.com/hc/ja/articles/360038018134-%E3%81%BF%E3%81%A6%E3%81%AD%E3%81%AB%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%BE%E3%81%9B%E3%82%93" } ] }, { "slug": "gps", "name": "みてねみまもりGPS", "category": "健康・育児", "summary": "スマートフォンを機種変更しても継続利用できる。新端末へ専用アプリを入れ、旧アカウントの登録メールアドレスとパスワードでログインする。アカウントの新規作成やGPS端末の再開通は不要。", "warnings": [ { "text": "このサービスでは「管理者」がGPS端末と契約・支払いを管理し、「みまもっている人」は認証コードで招待され位置情報を共有される。GPS端末IDを最初に登録したユーザーが管理者となり、未承認の相手に位置情報が自動共有されるわけではない。", "type": "warning" }, { "text": "スマートフォン本体だけを変更する場合、同じアカウントで共有される情報は再表示できる。一方、GPS端末自体の買い替えでは旧端末の移動履歴・契約情報・みまもりスポット・見守りメンバーは新端末へ自動で引き継がれない。", "type": "warning" }, { "text": "登録メールとパスワードが分かれば、新端末に同じアプリを入れてログインする。パスワードはログイン画面からリセットできる。ログイン用メールを忘れた管理者は、他の見守りメンバーのアプリから管理者メールを確認できる場合がある。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧スマートフォンでログインできるうちに登録メールアドレスを確認し、パスワードが使えることと受信可能なメールボックスを確かめる。GPS端末の一覧、管理者か見守りメンバーか、月額契約の支払者・決済方法、現在地と最終測位時刻を控える。", "先に揃えるもの：登録済みメールアドレスとパスワード、新端末にインストールした公式アプリ、通信環境が必要。端末一覧を確認するため、運用中のGPS本体が稼働中であることも確認する。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：確認日を2026-10-23とした。中心のスマホ機種変更FAQは2026-06-04更新、GPS本体交換FAQは2026-07-13更新、App Store/Google Playの掲載情報も確認時点で参照した。", "完了前の確認：同じアカウントでGPS端末が表示されるか、地図の「最終測位」が更新されるか、現在地・電池残量・移動履歴を確認する。みまもっている人の一覧、スポット／範囲、到着・出発通知、月額契約の状態も点検する。" ], "sources": [ { "title": "公式サイト・ヘルプ：", "url": "https://mitene.us/gps/how_to_use" }, { "title": "公式サイト・ヘルプ： https://mitene.us/gps/how_to_use ;", "url": "https://help.gps.mitene.us/hc/ja" }, { "title": "*根拠URL：", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%81%BF%E3%81%A6%E3%81%AD%E3%81%BF%E3%81%BE%E3%82%82%E3%82%8Agps/id1535156868" }, { "title": "*根拠URL： https://apps.apple.com/jp/app/%E3%81%BF%E3%81%A6%E3%81%AD%E3%81%BF%E3%81%BE%E3%82%82%E3%82%8", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.co.mixi.miteneGPS" }, { "title": "*根拠URL： https://apps.apple.com/jp/app/%E3%81%BF%E3%81%A6%E3%81%AD%E3%81%BF%E3%81%BE%E3%82%82%E3%82%8", "url": "https://help.gps.mitene.us/hc/ja/articles/900005412203-%E3%81%BF%E3%81%A6%E3%81%AD%E3%81%BF%E3%81%BE%E3%82%82%E3%82%8AGPS%E3%81%A8%E3%81%AF-%E3%81%A9%E3%81%AE%E3%82%88%E3%81%86%E3%81%AA%E3%82%B5%E3%83%BC%E3%83%93%E3%82%B9%E3%81%A7%E3%81%99%E3%81%8B" }, { "title": "*根拠URL：", "url": "https://help.gps.mitene.us/hc/ja/articles/4408352821913-%E3%82%B9%E3%83%9E%E3%83%9B%E3%82%92%E6%A9%9F%E7%A8%AE%E5%A4%89%E6%9B%B4%E3%81%97%E3%81%BE%E3%81%97%E3%81%9F-%E5%86%8D%E9%96%8B%E9%80%9A%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6%E6%95%99%E3%81%88%E3%81%A6%E3%81%8F%E3%81%A0%E3%81%95%E3%81%84" }, { "title": "*根拠URL： https://help.gps.mitene.us/hc/ja/articles/4408352821913-%E3%82%B9%E3%83%9E%E3%83%9B%E3%82%92", "url": "https://help.gps.mitene.us/hc/ja/articles/900005418963-%E6%A9%9F%E7%A8%AE%E5%A4%89%E6%9B%B4%E3%82%92%E3%81%97%E3%81%9F%E5%A0%B4%E5%90%88%E3%81%AB-%E3%83%87%E3%83%BC%E3%82%BF%E3%82%92%E5%BC%95%E3%81%8D%E7%B6%99%E3%81%92%E3%81%BE%E3%81%99%E3%81%8B" }, { "title": "*根拠URL： https://help.gps.mitene.us/hc/ja/articles/4408352821913-%E3%82%B9%E3%83%9E%E3%83%9B%E3%82%92", "url": "https://help.gps.mitene.us/hc/ja/articles/35852326060057-GPS%E7%AB%AF%E6%9C%AB%E3%82%92%E8%B2%B7%E3%81%84%E6%9B%BF%E3%81%88%E3%81%9F%E5%A0%B4%E5%90%88%E3%81%AE%E4%BA%A4%E6%8F%9B%E6%89%8B%E9%A0%86%E3%81%AF" } ] }, { "slug": "app-66a4753822", "name": "ママリ", "category": "健康・育児", "summary": "機種変更後も、旧アカウントでメールアドレス登録があり、そのメールを受信できる場合、アプリ内「よくある質問」→「アカウントについて」→「今まで使っていたアカウントを使うことはできますか？」→「メールアドレスを使ったアカウント移行」から手続きできる。", "warnings": [ { "text": "ママリは質問・回答を通じた匿名コミュニティであり、表示名（例「はじめてのママリ🔰」）とログイン用アカウント情報は区別する。投稿・プロフィールを確認する際は、別アカウントへ移行していないか確かめる。", "type": "warning" }, { "text": "投稿済みコンテンツはアカウント移行後に確認する。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末がない場合も、移行先端末で旧アカウントに登録したメールを受信できるなら、運営回答の案内に沿ってアプリ内FAQからのメール移行を試す余地がある。移行画面で旧端末の確認を求められた場合は、アプリ内「お問い合わせ」から相談する。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末のママリでメールアドレス登録済みか確認し、そのメールを別端末やWebメールで受信できるか、認証情報を把握しているか確かめる。プロフィール・投稿履歴を控え、プレミアム会員は購入元ストアと現在の契約状態を確認する。", "先に揃えるもの：旧アカウントに登録したメールアドレス、その受信箱へ届くメールを確認できること、新端末、ネット接続が必要。メール移行のあと、プレミアム購入者は購入元のApple AccountまたはGoogleアカウントも用意する。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：確認日は2026-10-23。App Store・Google Play掲載情報、Google Play上の運営回答（2026-08-28）、会社の公式告知（2026-10-21）を確認。", "完了前の確認：移行後、アカウントの表示・プロフィール・過去の質問/回答・コメント等を確認する。プレミアム購入者は「以前購入した方はこちらから復元」を実行し、記事や人気質問検索など契約機能を確認する。" ], "sources": [ { "title": "公式サイト・ヘルプ：", "url": "https://qa.mamari.jp/" }, { "title": "公式サイト・ヘルプ： https://qa.mamari.jp/ ;", "url": "https://www.connehito.com/" }, { "title": "*根拠URL：", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%83%9E%E3%83%9E%E3%83%AA-%E5%A6%8A%E5%A8%A0-%E5%87%BA%E7%94%A3-%E8%82%B2%E5%85%90-%E5%A6%8A%E6%B4%BB%E3%81%AE%E6%82%A9%E3%81%BF%E3%81%8C%E8%A7%A3%E6%B1%BA%E3%81%99%E3%82%8B%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id867414015" }, { "title": "*根拠URL： https://apps.apple.com/jp/app/%E3%83%9E%E3%83%9E%E3%83%AA-%E5%A6%8A%E5%A8%A0-%E5%87%BA%E7%94", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.connehito.mamariq" }, { "title": "*根拠URL： https://apps.apple.com/jp/app/%E3%83%9E%E3%83%9E%E3%83%AA-%E5%A6%8A%E5%A8%A0-%E5%87%BA%E7%94", "url": "https://qa.mamari.jp/privacy" }, { "title": "*根拠URL： https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.connehito.mamariq ; https://apps.app", "url": "https://www.connehito.com/contact" }, { "title": "*根拠URL： https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.connehito.mamariq ; https://apps.app", "url": "https://support.apple.com/ja-jp/HT202039" }, { "title": "*根拠URL： https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.connehito.mamariq ; https://apps.app", "url": "https://support.google.com/googleplay/answer/7018481?hl=ja" } ] }, { "slug": "ninaru", "name": "ninaru", "category": "健康・育児", "summary": "公式プライバシー方針にはアカウント登録解除の案内があるが、これは機種変更の移行方法を説明するものではない。", "warnings": [ { "text": "ninaruには予定日・週数だけでなく、体調、体重、健診メモ、妊娠中の記念日、胎動・陣痛の記録がある。情報は健康・妊娠に関わる個人データなので、端末ロックを保ち、移行確認前に削除しない。", "type": "danger" }, { "text": "公式資料は引き継げない記録やローカル限定データを列挙していない。移行可否が分からないため、健診メモ、体調・体重の履歴、記念日、カウンター履歴、準備品チェックを復元できると保証できない。", "type": "danger" }, { "text": "旧端末なしで入力記録を復旧するninaru公式手順は見つからなかった。利用可能なiCloud/Google端末バックアップがある場合はOS事業者の復元方法を確認できる。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末で、出産予定日・妊娠週数表示、体重・体調・健診メモ、はじめて記念日、胎動・陣痛履歴、出産準備品のチェック状況を控える。旧端末のアプリが開くうちに、入力内容を画面で確認する。", "先に揃えるもの：最低限、旧端末でninaruを開ける状態と新端末、ネット接続を確保する。アカウント登録機能を利用している場合は、登録に使った情報も確認するが、公式公開情報は必須の認証情報や移行IDを特定していない。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：確認日は2026-10-23。iOS互換性、Android掲載情報、記録機能、個人情報方針、問い合わせ方法をその日に確認した。", "完了前の確認：新端末では出産予定日・現在の妊娠週数、体重・体調・健診メモ、はじめて記念日、胎動・陣痛カウンターの履歴、出産準備品リストを旧端末と照合する。" ], "sources": [ { "title": "公式サイト・ヘルプ：", "url": "https://eversense.co.jp/product/ninaru" }, { "title": "公式サイト・ヘルプ： https://eversense.co.jp/product/ninaru ;", "url": "https://eversense.co.jp/product/ninaru/ninaru-privacy" }, { "title": "公式サイト・ヘルプ： https://eversense.co.jp/product/ninaru ; https://eversense.co.jp/product/ninaru/ninaru-pr", "url": "https://eversense.co.jp/contact" }, { "title": "*根拠URL：", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/ninaru-%E5%A6%8A%E5%A8%A0%E3%81%97%E3%81%9F%E3%82%89%E5%A6%8A%E5%A9%A6%E3%81%95%E3%82%93%E3%81%AE%E3%81%9F%E3%82%81%E3%81%AE%E9%99%A3%E7%97%9B-%E5%A6%8A%E5%A8%A0%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id1001404840" }, { "title": "*根拠URL： https://apps.apple.com/jp/app/ninaru-%E5%A6%8A%E5%A8%A0%E3%81%97%E3%81%9F%E3%82%89%E5%A6%8A%", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.co.eversense.ninaru" } ] }, { "slug": "ninaru-d50c16f5", "name": "パパninaru", "category": "健康・育児", "summary": "専用の移行手順や復元保証も見つからなかった。", "warnings": [ { "text": "日数・週数、子どもの月齢、保存記事、妊娠期の記念画像などは夫婦や家族と共有する使い方がある。予定日・誕生日を誤ると週数や記事の表示時期もずれるので、本人の端末で日付と表示を照合する。", "type": "warning" }, { "text": "何が復元対象外か、またアプリ削除で何が消えるかを列挙したパパninaru固有の公開説明は見つからなかった。記事お気に入り、日付設定、記録・ツールのデータが引き継げないと断言することもできない。", "type": "danger" }, { "text": "旧端末がない場合にパパninaruの予定日、記事お気に入り、記録ツールを復旧する専用方法は見つからなかった。以前に作成したiCloud／Google端末バックアップがあればOS事業者の復元手順を確認する。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末で出産予定日・妊娠週数または子どもの誕生日・月齢、記事お気に入り、パパガイドのToDo、成長・育児カレンダー、記念画像、記録／ツールタブを確認する。必要なら画面や保存画像を手元で控える。", "先に揃えるもの：旧端末、新端末、インターネット接続を用意し、旧端末で予定日または子どもの誕生日、保存記事、記念画像、記録・ツールの状態を確認する。OSバックアップを試すなら対象のApple AccountまたはGoogleアカウントも必要。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：確認日は2026-10-23。App Store、Google Play、エバーセンス公式製品ページと問い合わせ方法を確認した。App Store掲載のiOS互換性はiOS 17.0以降。", "完了前の確認：妊娠中なら出産予定日・週数、パパガイド、記念画像。出産後なら誕生日・月齢、育児カレンダー、成長スケジュール、お気に入り、記録／ツールの保存状況を旧端末と照合する。" ], "sources": [ { "title": "公式サイト・ヘルプ：", "url": "https://eversense.co.jp/product/papaninaru" }, { "title": "公式サイト・ヘルプ： https://eversense.co.jp/product/papaninaru ;", "url": "https://eversense.co.jp/contact" }, { "title": "*根拠URL：", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%83%91%E3%83%91ninaru-%E5%A6%8A%E5%A8%A0-%E5%87%BA%E7%94%A3-%E8%82%B2%E5%85%90%E3%82%92%E3%82%B5%E3%83%9D%E3%83%BC%E3%83%88/id1085012323" }, { "title": "*根拠URL： https://apps.apple.com/jp/app/%E3%83%91%E3%83%91ninaru-%E5%A6%8A%E5%A8%A0-%E5%87%BA%E7%94%A3", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.co.eversense.papaninaru" }, { "title": "*根拠URL： https://eversense.co.jp/product/papaninaru ; https://apps.apple.com/jp/app/%E3%83%91%E3%83%9", "url": "https://eversense.co.jp/privacy" } ] }, { "slug": "duolingo", "name": "Duolingo", "category": "学習・語学", "summary": "プロフィールを作成してDuolingoアカウントに学習進捗を保存していれば、同アカウントに別端末からアクセスできると公式ブログが案内している。したがって、同じアカウントへのログインが基本の引き継ぎ方法。", "warnings": [ { "text": "Duolingoの「コース」は複数の学習内容をひとつのアカウントで持つ構成。コース追加は進捗の引き継ぎではない。コース削除はそのコースの進捗を永久消去する。ジェム等の仮想アイテムは他アカウントへ移転できない。プロフィールの学習統計や友達情報は公開範囲設定にも注意する。", "type": "danger" }, { "text": "別アカウントに移った学習進捗は自動統合されない。利用規約ではジェム等の仮想アイテムは個人的・譲渡不可のライセンスとされ、他の利用者への移転は禁止。さらにコースを削除するとそのコースの進捗は完全に消え、取り消せないと公式ブログが明記する。", "type": "danger" }, { "text": "旧端末なしでも、プロフィール作成済みでログイン情報が分かれば新端末から同じアカウントにアクセスできる。アカウントが分からない・ログインできない場合は公式ヘルプセンターの「I’m having trouble accessing my account」等の現行案内を利用する。ログイン後に進捗が違えば、別アカウントやコース選択を確認する。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末でプロフィール名・ユーザー名、学習中の全コース、各コースの到達位置・スコア、XP・連続記録、ジェム、友達、設定を控える。既存アカウントへログインできることを確認し、定期購読の購入元（Duolingo／Apple／Google）と更新日も記録する。", "先に揃えるもの：新端末、通信環境、既存Duolingoアカウントの識別情報とログイン手段を用意する。メール／ユーザー名、パスワード、または登録時に使ったソーシャルログインを確認。ストアで購入したSuper／Max等がある場合は、購入に使用したApple AccountまたはGoogleアカウントにもアクセスできるようにする。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-23に公式ブログ、利用規約、Help Center、App Store、Google Playを確認。Google Playの掲載は2026-10-21更新表示で、App Storeの版履歴では7.145.0が2026-10-23時点の最新表示。規約の最終改定表示は2025-09-08。", "完了前の確認：新端末のプロフィール名・ユーザー名を旧端末と照合し、学習中の各言語・数学・音楽・チェスコース、到達位置・完了済みレッスン、Duolingoスコア、XP、連続記録、ジェム、友達／フォロー、通知・音声設定を確認する。購読プランは購入元ストアを含めて確認。" ], "sources": [ { "title": "公式ブログ", "url": "https://blog.duolingo.com/ja/how-to-use-duolingo/" }, { "title": "ヘルプ", "url": "https://www.duolingo.com/help" }, { "title": "利用規約", "url": "https://www.duolingo.com/terms" }, { "title": "日本向けApp Store掲載（ID 570060128）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/duolingo-%E8%8B%B1%E8%AA%9E-%E9%9F%93%E5%9B%BD%E8%AA%9E-%E4%B8%AD%E5%9B%BD%E8%AA%9E%E3%82%92%E5%AD%A6%E3%81%BC%E3%81%86/id570060128" }, { "title": "Google Play掲載（com.duolingo）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.duolingo" }, { "title": "Duolingoログイン画面", "url": "https://www.duolingo.com/log-in" }, { "title": "Duolingo公式ブログ『Duolingoアプリでコースを追加・削除する方法』", "url": "https://blog.duolingo.com/ja/how-to-add-a-course/" }, { "title": "Duolingoプライバシーポリシー", "url": "https://www.duolingo.com/privacy" } ] }, { "slug": "app-a2a40ae5e9", "name": "スタディサプリ", "category": "学習・語学", "summary": "個人アカウントにログインすれば複数端末で利用できると公式ガイドが案内。家のタブレットと外出時のスマートフォンを使い分けられるため、通常の機種変更は新端末で同じスタディサプリアカウントへログインするのが基本。", "warnings": [ { "text": "このアプリの機種変更で見落としやすいのは、学習記録と端末内の一時ダウンロード動画、個人会員と学校・塾の団体会員を混同すること。団体会員コード登録画面は個人アカウントの学習データを団体アカウントへ移せないと明示。中学講座はオフライン動画ダウンロードに対応しない。", "type": "warning" }, { "text": "アプリ内で一時ダウンロードした授業動画は端末容量を使うオフライン用ファイルです。個人アカウントの学習データは、団体会員アカウントへ引き継げないと公式登録画面が明記。", "type": "danger" }, { "text": "旧端末がなくても登録済みメールアドレス／ユーザー名とパスワードが分かれば、新端末からログインする。ログイン情報不明なら学習者ログインの「ログインできない場合」またはFAQの「ユーザー名が分からない」「ログインできない」を使う。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末でアカウントの登録メール・ユーザー名、学年・契約区分、マイ講座、最後に見た講義、確認テスト履歴、学習記録と目標時間を控える。ダウンロード済み動画はタイトルを控え、契約の決済元・次回更新日を確認する。", "先に揃えるもの：新端末、通信環境、個人アカウントのユーザー名または登録メールアドレスとパスワードを用意する。パスワード再設定用のメールを受信できるようにする。学校・塾利用なら団体アカウント、学校指定のログインID・認証案内も用意する。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-23にスタディサプリ公式利用ガイド、学習者ログイン、FAQ、App Store、Google Playを確認。アプリの更新・料金・推奨環境は変更される。", "完了前の確認：プロフィールの学習者・契約区分、マイ講座、前回の続きから、講義視聴履歴、確認テストの取り組み履歴、アプリ内学習記録、週間目標・達成率を照合する。購入済み有料プランの有効状態、必要な動画のダウンロード、通知設定も確認する。" ], "sources": [ { "title": "学習者ログイン", "url": "https://learn.studysapuri.jp/ja/login" }, { "title": "利用ガイド", "url": "https://studysapuri.jp/info/guide/start/junior/" }, { "title": "よくある質問", "url": "https://studysapuri.jp/info/help/index.html" }, { "title": "App Store（iOS ID 1059640427）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%82%B9%E3%82%BF%E3%83%87%E3%82%A3%E3%82%B5%E3%83%97%E3%83%AA-%E5%B0%8F%E5%AD%A6-%E4%B8%AD%E5%AD%A6-%E9%AB%98%E6%A0%A1-%E5%A4%A7%E5%AD%A6%E5%8F%97%E9%A8%93%E8%AC%9B%E5%BA%A7/id1059640427" }, { "title": "Google Play（jp.studysapuri.android）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.studysapuri.android" }, { "title": "団体会員コード登録：個人アカウントとの違い", "url": "https://manage.studysapuri.jp/app/register/school/code/" }, { "title": "スタディサプリFAQ：ログイン項目", "url": "https://help.studysapuri.jp/InfoFaqCustomer/s/topic/0TO10000000FVYWGA4/%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%82%A4%E3%83%B3" }, { "title": "公式ご利用ガイド：学習記録", "url": "https://studysapuri.jp/info/guide/useful/record/" } ] }, { "slug": "english", "name": "スタディサプリENGLISH", "category": "学習・語学", "summary": "個人向けコースでは同一のリクルートIDでログインすると、PC、スマートフォン、タブレットなど複数端末から学習できると公式案内にある。機種変更時は、同じ利用者が新端末の同じコースアプリでログインする方法が基本。", "warnings": [ { "text": "似た名前のコース別アプリを取り違えないこと。新規IDを作らず既存IDを使うこと。別コースへ申し込んでも旧契約は自動終了しないため、二重課金に注意する。利用者本人の機種変更と第三者へのアカウント譲渡を混同しない。", "type": "warning" }, { "text": "コースアプリの一時データ、端末内キャッシュ、ダウンロード済みファイル、端末固有の通知・音声設定が新端末へ移るという公式保証は見つからなかった。新端末で必要な教材を改めて取得し、設定を確認する。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末がなくても、登録IDとパスワードが分かれば、新端末の同コースアプリからログインを試せる。パスワードを忘れた場合は公式FAQのログイン案内を使い、登録メールで再設定する。解決しなければ公式問い合わせ窓口へ、コース名・IDの登録メール・決済情報を用意して相談する。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末でコース名、登録ID、学習記録、契約中プラン、決済元、英会話セットの利用有無をメモする。ログインできることを確かめ、登録メールを受信できる状態を保つ。新端末で同コースのアプリが入手可能か先に確認する。", "先に揃えるもの：現在のリクルートID（登録メールアドレス等）とパスワード、利用中コース名、新端末で使う同コースの公式アプリ、ネット接続を用意する。契約状況照合のため、決済したストアまたはWeb決済の情報も控える。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：このページの確認日は2026-10-23。価格、OS要件、ストア上のアプリ名、コース構成は更新されるため、機種変更と契約変更を同時に行う場合は当日再確認する。", "完了前の確認：新端末で、旧コース名・ログインID・学習履歴（最近のレッスンや記録）・契約中プランと期限・有料機能・英会話セット連携・音声再生を一つずつ照合する。オフライン学習を使う場合、教材を新端末で取得して再生を試す。" ], "sources": [ { "title": "公式サービス", "url": "https://eigosapuri.jp/" }, { "title": "公式コース・料金一覧", "url": "https://eigosapuri.jp/plan/" }, { "title": "TOEICアプリ・App Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/toeic-l-r-%E3%83%86%E3%82%B9%E3%83%88%E5%AF%BE%E7%AD%96-%E3%82%B9%E3%82%BF%E3%83%87%E3%82%A3%E3%82%B5%E3%83%97%E3%83%AAenglish/id1256890650" }, { "title": "ビジネス英語・App Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%83%93%E3%82%B8%E3%83%8D%E3%82%B9%E8%8B%B1%E8%AA%9E-%E3%82%B9%E3%82%BF%E3%83%87%E3%82%A3%E3%82%B5%E3%83%97%E3%83%AAenglish/id1459354238" }, { "title": "新日常英会話・App Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E6%96%B0%E6%97%A5%E5%B8%B8%E8%8B%B1%E4%BC%9A%E8%A9%B1-%E3%82%B9%E3%82%BF%E3%83%87%E3%82%A3%E3%82%B5%E3%83%97%E3%83%AAenglish/id1475084588" }, { "title": "公式新日常英会話コース案内：利用環境・複数端末", "url": "https://eigosapuri.jp/conversation/daily/" }, { "title": "公式ビジネス英語コース案内", "url": "https://eigosapuri.jp/conversation/business/" }, { "title": "利用規約", "url": "https://cdn.p.recruit.co.jp/terms/egs-t-1001/index.html" } ] }, { "slug": "mikan", "name": "mikan", "category": "学習・語学", "summary": "引き継ぎ可能。同期元端末でアカウントを連携し、同期先端末で同じアカウントを使ってログインする。iOS→Android、Android→iOSの異OS間にも対応するが、メールアドレス連携が必須。", "warnings": [ { "text": "同期元と同期先を逆にしない。同期先の学習履歴は上書き対象で、データは統合できない。メール認証は指定された端末で完了する。異OS間にApple ID／Googleアカウントを使わない。移行完了前に旧端末を消去しない。", "type": "warning" }, { "text": "学習設定（制限時間、目標単語数など）と連続正解数は同期されず、同期先端末の設定・状態がそのまま適用される。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末や旧データが手元になくても、公式サポートは情報をもとにデータを探す案内をしている。旧端末の登録ニックネーム、登録高校、端末名、アプリを入れたおおよその時期、学習教材、最後に学習した教材と日付、および新端末のお問い合わせIDを添えてアプリ内サポートへ連絡する。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末で同期元にする学習データが正しいか、アカウントの連携状態、連携メール・Apple ID・Googleアカウントを確認する。学習データとmy単語帳が最新表示で、ポイントがサーバーと同期済みかを確かめる。移行先を新規または消去可能な状態にする。", "先に揃えるもの：旧端末、mikanアプリ、ネット接続、登録に使うメールまたはOSアカウントを用意する。メール連携なら、登録確認メールを受信できるメールボックスと認証リンクを開ける環境が必要。購入済みLite／Premiumの照合には購入時のApple IDまたはGoogleアカウントも控える。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：このページの情報確認日は2026-10-23。ヘルプ記事には「最終更新日」が個別に表示されるため、価格、対応OS、手順は実際に移行する日に再確認する。", "完了前の確認：アプリ再起動後、教材ごとの進捗、学習データ履歴、my単語帳の登録語、自己ベスト単語数、ニックネーム・学校情報、同期済みポイントを照合する。Lite／Premium利用者は会員状態と利用期限も確認し、学習設定と連続正解数は移行先の値を設定し直す。" ], "sources": [ { "title": "mikan公式ヘルプセンター", "url": "https://mikan.helpshift.com/hc/ja/3-%E8%8B%B1%E8%AA%9E%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA-mikan/" }, { "title": "Google Play：英語勉強 mikan", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=link.mikan.mikanandroid" }, { "title": "mikan公式サイト", "url": "https://mikan.link/" }, { "title": "iOS⇄Androidの機種変更手順", "url": "https://mikan.helpshift.com/hc/ja/3-%E8%8B%B1%E8%AA%9E%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA-mikan/faq/577-q-ios%E3%81%8B%E3%82%89android-%E3%81%BE%E3%81%9F%E3%81%AF%E3%81%9D%E3%81%AE%E9%80%86-%E3%81%AB%E6%A9%9F%E7%A8%AE%E5%A4%89%E6%9B%B4%E3%81%97%E3%81%BE%E3%81%97%E3%81%9F-%E3%81%A8%E3%81%86%E3%81%99%E3%82%8C%E3%81%B0%E3%83%87%E3%83%BC%E3%82%BF%E3%82%92%E5%BC%95%E3%81%8D%E7%B6%99%E3%81%92%E3%81%BE%E3%81%99%E3%81%8B/" }, { "title": "iOS同士の機種変更", "url": "https://mikan.helpshift.com/hc/ja/3-%E8%8B%B1%E8%AA%9E%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA-mikan/faq/575-q-ios%E3%81%8B%E3%82%89ios%E3%81%AB%E6%A9%9F%E7%A8%AE%E5%A4%89%E6%9B%B4%E3%81%97%E3%81%BE%E3%81%97%E3%81%9F-%E3%81%A8%E3%81%86%E3%81%99%E3%82%8C%E3%81%B0%E3%83%87%E3%83%BC%E3%82%BF%E3%82%92%E5%BC%95%E3%81%8D%E7%B6%99%E3%81%92%E3%82%89%E3%82%8C%E3%81%BE%E3%81%99%E3%81%8B/" }, { "title": "Android同士の同期", "url": "https://mikan.helpshift.com/hc/ja/3-%E8%8B%B1%E8%AA%9E%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA-mikan/faq/576-q-android%E3%81%8B%E3%82%89android%E3%81%AB%E6%A9%9F%E7%A8%AE%E5%A4%89%E6%9B%B4%E3%81%97%E3%81%BE%E3%81%97%E3%81%9F-%E3%81%A8%E3%81%86%E3%81%99%E3%82%8C%E3%81%B0%E3%83%86%E3%83%BC%E3%82%BF%E3%82%92%E5%BC%95%E3%81%8D%E7%B6%99%E3%81%92%E3%82%89%E3%82%8C%E3%81%BE%E3%81%99%E3%81%8B/" }, { "title": "公式OS間移行手順", "url": "https://mikan.helpshift.com/hc/ja/3-%E8%8B%B1%E8%AA%9E%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA-mikan/faq/577-q-ios%E3%81%8B%E3%82%89android-%E3%81%BE%E3%81%9F%E3%81%AF%E3%81%9D%E3%81%AE%E9%80%86-%E3%81%AB%E6%A9%9F%E7%A8%AE%E5%A4%89%E6%9B%B4%E3%81%97%E3%81%BE%E3%81%97%E3%81%9F-%E3%81%A8%E3%81%86%E3%81%99%E3%82%8C%E3%81%B0%E3%83%87%E3%83%BC%E3%82%BF%E3%82%92%E5%BC%95%E3%81%8D%E7%B6%99%E3%81%92%E3%82%89%E3%82%8C%E3%81%BE%E3%81%99%E3%81%8B/" }, { "title": "Android間同期FAQ", "url": "https://mikan.helpshift.com/hc/ja/3-%E8%8B%B1%E8%AA%9E%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA-mikan/faq/578-2%E5%8F%B0%E3%81%AE%E7%AB%AF%E6%9C%AB%E3%81%A7%E5%AD%A6%E7%BF%92%E3%83%87%E3%83%BC%E3%82%BF%E3%82%92%E5%90%8C%E6%9C%9F%E3%81%97%E3%81%9F%E3%81%84-androidandroid/" } ] }, { "slug": "abceed", "name": "abceed", "category": "学習・語学", "summary": "引き継ぎ可能。アカウントを登録している場合、新端末で同じ登録情報を使ってログインすれば、購入プラン・学習ステータスを複数端末で共有できる。iOS／Android／Webの複数端末利用について公式が案内している。", "warnings": [ { "text": "端末を初期化する前にアカウント登録済みか確認する。ログアウト後に別アカウントを作成すると履歴やプランが分かれる。未登録状態では学習履歴・契約がアカウントに紐づかず、再インストール後に復元できない。ダウンロード済みコンテンツは再取得する。", "type": "danger" }, { "text": "端末にダウンロード済みの教材や映画作品のデータは、再インストール時に削除され、新端末で再ダウンロードが必要。アカウント未登録の学習履歴は保存されず、再インストールで消去されて復元できない。", "type": "danger" }, { "text": "アカウント登録済みであれば、旧端末が手元になくても新端末で同じメールアドレス・パスワードを使ってログインする。パスワードを忘れた場合は公式ログイン画面の再発行手順を利用する。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末の右上丸アイコンからアカウントページを開き、登録済みメールアドレスを確認する。未登録なら「アカウントを登録しよう！」から登録。学習履歴・利用プランが確認できること、メールとパスワードが使えること、教材・映画の再ダウンロードが必要なことを確認してから移行する。", "先に揃えるもの：abceedに登録したメールアドレスとパスワード、新端末、インターネット接続、同じアプリを用意する。購入プランを照合するため、Apple ID／GoogleアカウントまたはWeb決済の契約情報も控える。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：このページの確認日は2026-10-23。公式ヘルプ記事はアカウント登録FAQが2026-03-02、再インストールFAQが2026-04-09、利用環境FAQが2026-10-05、プランFAQが2026-08-20、解約FAQが2026-07-06に更新されていた。", "完了前の確認：新端末のアカウントページで登録メールと利用プランを確認し、学習履歴・学習ステータス・購入データ、TOEICスコア推移、MY単語帳・メモ・ブックマーク等を実際に開いて確認する。端末保存の教材音声・映画は再ダウンロードして再生を試す。" ], "sources": [ { "title": "abceed公式サイト", "url": "https://www.abceed.com/" }, { "title": "App Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/abceed-toeic-%E8%8B%B1%E8%AA%9E%E5%AD%A6%E7%BF%92-%E8%8B%B1%E6%A4%9C-%E8%8B%B1%E4%BC%9A%E8%A9%B1%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id1060016132" }, { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?gl=jp&hl=ja&id=com.globee.abceedanalytics" }, { "title": "法人向けサービス", "url": "https://school.abceed.com/" }, { "title": "公式：再インストール後の学習履歴", "url": "https://globeejphelp.zendesk.com/hc/ja/articles/56733391338777-%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA%E3%82%92%E5%86%8D%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%B9%E3%83%88%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%81%99%E3%82%8B%E3%81%A8%E5%AD%A6%E7%BF%92%E5%B1%A5%E6%AD%B4%E3%81%AF%E3%83%AA%E3%82%BB%E3%83%83%E3%83%88%E3%81%95%E3%82%8C%E3%81%BE%E3%81%99%E3%81%8B" }, { "title": "公式アカウント登録・編集", "url": "https://globeejphelp.zendesk.com/hc/ja/articles/4402788930969-abceed%E3%82%A2%E3%82%AB%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%88%E3%81%AE%E7%99%BB%E9%8C%B2-%E7%B7%A8%E9%9B%86%E6%96%B9%E6%B3%95" }, { "title": "公式再インストールFAQ", "url": "https://globeejphelp.zendesk.com/hc/ja/articles/56733391338777-%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA%E3%82%92%E5%86%8D%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%B9%E3%83%88%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%81%99%E3%82%8B%E3%81%A8%E5%AD%A6%E7%BF%92%E5%B1%A5%E6%AD%B4%E3%81%AF%E3%83%AA%E3%82%BB%E3%83%83%E3%83%88%E3%81%95%E3%82%8C%E3%81%BE%E3%81%99%E3%81%8b" }, { "title": "公式利用環境", "url": "https://globeejphelp.zendesk.com/hc/ja/articles/4402782296729-%E5%88%A9%E7%94%A8%E7%92%B0%E5%A2%83" } ] }, { "slug": "cake", "name": "Cake", "category": "学習・語学", "summary": "アカウントを使うサービスであり、公式規約はアカウントに記録された学習履歴を扱うと定める。機種変更専用の公式手順は見つからなかったため、同じCakeアカウント／元のSNS認証でサインインするのが基本方針となる。", "warnings": [ { "text": "新端末で元のアカウントへサインインし、第三者が使用できないよう、連携元SNS／メールのパスワードとセキュリティ設定を見直す。Cake規約は不正利用を知った場合、直ちに会社へ通知して指示に従うよう求める。", "type": "warning" }, { "text": "公式FAQはYouTube由来の動画についてオフライン再生・ダウンロードに対応しないと説明している。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末がなくても、元のCakeアカウントを使うSNS／メールにアクセスできれば、新端末から同じ方式でサインインする。ログイン後にアカウントIDと学習履歴を照合する。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末でProfile＞Settingsを開き、メールアドレス、ニックネーム、SNS ID、利用中の連携先を控える。ログインし直せるよう、SNSアカウントにアクセスできる状態か確認する。Cake Plusの契約元・更新日も記録する。", "先に揃えるもの：新端末、インターネット接続、Cakeアプリ、旧端末で使用したCakeアカウントの認証情報と、その認証に使ったSNS／メールへのアクセスが必要。Cake Plus利用者は購入ストアのアカウント情報も確認する。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：このページは2026-10-23に確認。規約・プライバシーポリシー、Cake FAQ、両ストアの掲載情報を照合した。", "完了前の確認：新端末でプロフィールのメール／SNS IDが旧端末と一致すること、学習履歴、保存した語句・単語、Cake Plusの会員状態、通知設定を確認する。履歴がない場合は、別アカウントに入っていないか先に点検する。" ], "sources": [ { "title": "App Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/cake%E5%85%AC%E5%BC%8F%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA-%E8%8B%B1%E8%AA%9E-%E9%9F%93%E5%9B%BD%E8%AA%9E%E5%AD%A6%E7%BF%92/id1350420987" }, { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=me.mycake" }, { "title": "Cake Corp.", "url": "https://cakecorp.com/en/" }, { "title": "Cake利用規約（アカウント・学習履歴）", "url": "https://resource.mycake.me/res/terms_en.html" }, { "title": "公式ヘルプセンター", "url": "https://mycakeme.wixsite.com/help/en" }, { "title": "公式プライバシーポリシー", "url": "https://resource.mycake.me/res/privacy_en.html" }, { "title": "公式問い合わせ先", "url": "https://www.cakecorp.com/en/contact.html" }, { "title": "Appleサブスクリプション管理", "url": "https://support.apple.com/ja-jp/118428" } ] }, { "slug": "elsa-speak", "name": "ELSA Speak", "category": "学習・語学", "summary": "引き継ぎ可能。公式はログイン済みの場合、学習進捗がアカウントに保存されると説明し、別端末では同じアカウントでログインするよう案内する。Apple／Androidを含む最大3台で使える。", "warnings": [ { "text": "別端末にELSAを入れ、元アカウントでサインインする。紛失端末から認証情報が漏れた疑いがある場合は、メール／SNSアカウントのパスワード・セキュリティ設定を見直し、ELSAサポートへ不正利用の懸念を連絡する。", "type": "warning" }, { "text": "サインインしていないGuestの進捗はアカウントに紐づかず、ゲスト状態のまま機種変更や再インストールをすると復旧できない可能性が高い。公式はGuest購入のアカウントアクセスに領収書を添えてサポートへ連絡するよう案内する。", "type": "warning" }, { "text": "元のメール／Facebook／Google／Apple IDで認証できれば、新端末から同じアカウントにログインする。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末でProgress＞Profile＞Settings（旧画面ではProfile＞名前または歯車）を開き、登録メール、ログイン方法、User ID、会員状態を控える。認証先へアクセスできること、学習履歴が表示されることを確認する。", "先に揃えるもの：新端末、インターネット、ELSA Speak、元アカウントのログイン方法と認証先（メール・Facebook・Google・Apple ID等）が必要。ログイン情報を忘れた有料利用者は支払いレシートを用意する。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：このページは2026-10-23に確認。ELSA公式FAQ、2026年7月更新のHelp Center、App Store／Google Play、利用規約を照合した。", "完了前の確認：Profileのメール／User IDが旧端末と一致するか、学習履歴・レッスン履歴・発音スコア・Learning Path・Study Sets、会員状態が表示されるか確認する。端末上限内で利用できるかも確認する。" ], "sources": [ { "title": "App Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/elsa-speak-english-learning/id1083804886" }, { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=us.nobarriers.elsa" }, { "title": "ELSA公式サイト", "url": "https://elsaspeak.com/" }, { "title": "公式ログイン案内", "url": "https://elsaspeak.com/en/faqs/how-to-log-in-to-my-account" }, { "title": "公式FAQ：進捗保存", "url": "https://app.pilotpm.ai/help/elsa-speak/s/business/using-elsa/elsa-wont-load-is-stuck-or-a-feature-wont-open-try-these-steps-first" }, { "title": "複数端末の公式サポート", "url": "https://elsanow.freshdesk.com/en/support/solutions/articles/31000177904-using-elsa-on-multiple-devices" }, { "title": "アカウント管理", "url": "https://elsaspeak.com/en/faqs/manage-your-elsa-account/" }, { "title": "公式複数端末案内", "url": "https://elsaspeak.com/en/faqs-en/" } ] }, { "slug": "speak", "name": "Speak", "category": "学習・語学", "summary": "Speakアカウントでサインインするサービスで、同じアカウントはスマートフォン／タブレット最大3台で利用できる。公式FAQは連続学習記録が端末ではなくアカウントに紐づき、同じアカウントでログインすれば端末変更後も引き継がれると明記する。アカウントを維持して同じ認証先でログインするのが基本。", "warnings": [ { "text": "まずApple ID／Google／Facebookの認証情報を保護し、Speakサポートに端末紛失とアカウント保護について連絡する。課金が継続する場合は購入元ストアでも解約を管理する。", "type": "warning" }, { "text": "アカウント削除後はアカウントを復元できないと公式が明記する。カスタムレッスンの回答・作成レッスンを削除または最初からやり直すと、そのレッスンと保存した語句も復旧できない。通常の機種変更で何が引き継がれないかを網羅する公式一覧は見つからなかった。", "type": "danger" }, { "text": "旧端末を操作できなくても、登録メール／パスワードまたは元のソーシャル認証アカウントにアクセスできれば、新端末でサインインできる。パスワードを忘れた場合、登録メール宛てにリセットを申請する。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末が使える間にProfile > Settings > Manage Accountで登録名・メール・電話番号を確認し、ログイン方法を記録する。Premium利用者はManage Membershipと購入元ストア、次回更新日を確認する。Saved Linesや学習中コースなど重要な項目を画面で控えておく。", "先に揃えるもの：Speakアカウントの登録メールとパスワード、または登録に使ったGoogle／Apple／Facebookアカウントへのアクセスが必要。購入済みPremiumの確認には購入時のSpeakログイン先とApple ID／Google Playアカウント、必要に応じ購入レシートも用意する。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：本ページの確認日は2026-10-23。端末要件は公式ヘルプ記事（2026-08-27掲載）、解約記事（2026-03-25）、アカウント・購入・削除記事および各ストアを照合した。", "完了前の確認：新端末でProfile > Settings > Manage Accountに正しいメール等が出ること、Homeの学習パス、Streak、Profile > Saved Lines、Tutorタブの保存内容を見比べる。Manage MembershipでPremium状態と期限を確認する。" ], "sources": [ { "title": "App Store", "url": "https://apps.apple.com/us/app/speak-language-learning/id1286609883" }, { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=com.selabs.speak" }, { "title": "デバイス・OS対応と最大3台", "url": "https://help.speak.com/en/articles/9334794-what-devices-and-operating-systems-does-the-speak-app-support" }, { "title": "Streakと端末変更", "url": "https://help.speak.com/en/articles/11645358-streak-101-how-streaks-work-how-to-keep-them" }, { "title": "アカウント作成", "url": "https://help.speak.com/en/articles/8880222-how-to-create-an-account" }, { "title": "登録情報・ログイン方法", "url": "https://help.speak.com/en/articles/12840203-how-can-i-change-my-account-details" }, { "title": "保存した表現の場所", "url": "https://help.speak.com/en/articles/7969167-how-can-i-save-lines-and-words" }, { "title": "新しいホーム画面と進捗表示", "url": "https://help.speak.com/en/articles/11430473-explore-your-new-home-screen" } ] }, { "slug": "busuu", "name": "Busuu", "category": "学習・語学", "summary": "可能。Busuu公式は進捗をアカウントに保存し、同じログイン情報で複数端末・Web間を切り替えられると明記。レッスン、コミュニティ交流、語彙、文法、プレースメントテスト、レベル完了テストが同期対象として列挙される。", "warnings": [ { "text": "別端末またはWebからBusuuにログインできるか確認し、問題があればサポートへアカウント変更・保護を相談する。ストア課金は購入元のApple／Googleアカウントで管理する。", "type": "warning" }, { "text": "通常の同一アカウント移行で学習進捗が失われるとの案内はない。一方、アカウント削除後はデータ、進捗、友だち、コミュニティ履歴、契約状態を復元できない。端末ダウンロードのオフライン教材は新端末では再取得が必要。", "type": "danger" }, { "text": "旧端末がなくても、登録時のメール／電話番号とパスワード、Google、Facebook、Apple IDのいずれかでログインする。パスワードを忘れた場合はログイン画面のForgot your password?から登録メールへリセットを依頼する。登録メールが分からない場合もサポートが照会を受け付ける。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末でBusuuプロフィールのメール・電話番号・ユーザー名を確認し、登録時の認証方法を控える。Premium利用者は購入元と契約状態、ストアアカウントを確認する。オフライン教材を使っている場合は、新端末でも利用するコース・章を把握しておく。", "先に揃えるもの：登録時に使った認証情報（メール／電話番号とパスワード、Google、Facebook、Apple ID）が必要。Premiumの復元には購入時のApple IDまたはGoogle PlayアカウントとBusuuアプリへのサインインが必要。サポート照会にはアカウントメール、購入レシートやBusuuからのメールが役立つ。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：確認日は2026-10-23。学習進捗・ログイン・契約移管・購入復元・電話番号・削除・オフラインの公式記事と日本App Store、Google Playを照合した。", "完了前の確認：新端末で学習中の言語・コース、完了レッスン、語彙／文法レビュー、コミュニティ活動、テスト・レベル完了履歴が一致するか確認する。Me > Settings > SubscriptionでPremium状態、ストア購入の場合はRestore purchasesが完了しているか確認。必要なオフライン教材は開いて再生できるか試す。" ], "sources": [ { "title": "日本App Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/busuu-%E8%A8%80%E8%AA%9E%E5%AD%A6%E7%BF%92-%E8%8B%B1%E8%AA%9E-%E4%B8%AD%E5%9B%BD%E8%AA%9E-%E5%A4%96%E5%9B%BD%E8%AA%9E%E5%8B%89%E5%BC%B7/id379968583" }, { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=com.busuu.android.enc" }, { "title": "進捗の同期対象", "url": "https://help.busuu.com/hc/en-us/articles/16170806858001-How-do-I-delete-my-progress" }, { "title": "対応端末とアカウント同期", "url": "https://help.busuu.com/hc/en-us/articles/15936914780945-Where-can-I-use-Busuu" }, { "title": "ログイン方法", "url": "https://help.busuu.com/hc/en-gb/articles/16133977260049-How-do-I-log-into-my-account" }, { "title": "オフライン教材", "url": "https://help.busuu.com/hc/en-us/articles/16526881245713-Can-I-learn-offline" }, { "title": "アカウント削除時のデータ", "url": "https://help.busuu.com/hc/en-us/articles/16171076944913-How-do-I-delete-my-account" }, { "title": "購入契約のアカウント移管", "url": "https://help.busuu.com/hc/en-us/articles/16297406956561-How-do-I-transfer-my-subscription-to-another-account" } ] }, { "slug": "quizlet", "name": "Quizlet", "category": "学習・語学", "summary": "可能。新端末で元のQuizletアカウントにログインすると、公開済みの学習セット、フォルダ、クラスなどアカウントに保存されたコンテンツを引き続き利用できる。Progress機能の進捗はWebとモバイルアプリ間で同期すると公式が説明している。", "warnings": [ { "text": "Quizletのパスワードを変更し、同じパスワードを他サービスで使い回していた場合はそちらも変更する。Google、Apple、Facebookの連携認証を使う場合は該当プロバイダーのアカウントも保護する。メールアドレスにアクセスできない場合はQuizletサポートへ復旧を連絡する。", "type": "warning" }, { "text": "端末にダウンロードしたオフライン用セットは新端末へ自動転送されるとは案内されておらず、新端末でダウンロードし直す。未公開の下書きも端末・Web間では同期しない。オフライン学習の未同期記録は旧端末でオンライン復帰・更新する前に端末を消去すると失われるおそれがある。", "type": "warning" }, { "text": "新端末で旧Quizletアカウントにログインできれば、アカウントに保存済みの公開セット等を利用できる。パスワードを忘れた場合は登録メールからリセットまたはメールのマジックリンクを使う。登録メールを失った場合はQuizletサポートに復旧を依頼する。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末でQuizletのユーザー名、登録メール、ログイン方式、保存済みセット、クラス、契約状態を控える。未公開ドラフトを完成・公開し、オフライン学習中ならインターネットに接続してアプリを更新し同期を待つ。必要な自作セットはWebでテキスト書き出しも行う。", "先に揃えるもの：登録時のQuizlet認証手段、メール受信環境、インターネット接続、新端末の対応OSが必要。オフライン記録を同期させるには旧端末もオンラインに戻してアプリを更新する。購入済みサブスクリプション利用者は購入元のストアアカウントも確認する。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：このレポートの公式情報確認日は2026-10-23。製品仕様、価格、対応OS、契約プランは変更される可能性がある。", "完了前の確認：新端末で正しいユーザー名・プロフィールか確認し、作成したセット、保存したセット、フォルダ、所属クラスを開く。Plus利用者は契約ステータスとProgressを確認する。オフライン利用予定セットを再ダウンロードし、オンライン復帰後に学習記録が反映されるか確認する。" ], "sources": [ { "title": "Apple App Store", "url": "https://apps.apple.com/us/app/quizlet-more-than-flashcards/id546473125" }, { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details/Quizlet?hl=en-US&id=com.quizlet.quizletandroid" }, { "title": "Progressの同期範囲", "url": "https://help.quizlet.com/hc/en-us/articles/360048803491-Using-Progress-for-targeted-studying" }, { "title": "オフライン学習", "url": "https://help.quizlet.com/hc/en-us/articles/360030565412-Studying-offline-with-Quizlet-mobile-apps" }, { "title": "下書きの同期", "url": "https://help.quizlet.com/hc/en-us/articles/360029768912-Editing-draft-sets" }, { "title": "Quizletへの登録", "url": "https://help.quizlet.com/hc/en-us/articles/360030555532-Signing-up-for-a-free-account" }, { "title": "ログインのトラブル", "url": "https://help.quizlet.com/hc/en-us/articles/360032346311-Trouble-logging-in" }, { "title": "フォルダの整理", "url": "https://help.quizlet.com/hc/en-us/articles/360030986151-Organizing-study-content-with-folders" } ] }, { "slug": "studyplus", "name": "Studyplus", "category": "学習・語学", "summary": "事前にログイン手段を設定し、同じStudyplusアカウントで新端末にログインできれば継続利用できる。公式規約はアプリ・WebでのSNSログインおよびメールアドレス・パスワードでのログインを案内している。学習記録・教材・目標等はサービスが取り扱うアカウント情報に含まれる。", "warnings": [ { "text": "登録メールとパスワードでログインできる場合は、公式の設定からパスワードを変更し、同じパスワードを使い回す他サービスも更新する。SNSログインの場合は連携先アカウントも保護する。第三者利用やログイン不能が疑われる場合はStudyplusサポートへ早めに連絡する。", "type": "warning" }, { "text": "ログイン情報未設定のアカウントは再ログインできなくなるおそれがあるため、同じユーザーのデータが新端末で見えることを確認するまでは旧端末を初期化しない。", "type": "warning" }, { "text": "すでにメールアドレス・パスワードまたはSNS認証を登録していれば、新端末から同じ方法でログインする。ログインできない場合は、公式問い合わせ窓口へ、利用者を識別できる情報と発生状況を添えて相談する。公式アプリ掲載の問い合わせ先はsupport@studyplus.jp。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末でStudyplusのメールアドレスとパスワードを設定・確認し、ログイン方法を記録する。ログアウトしても戻れる状態か、新端末またはWebで同じアカウントに入れるかを可能なら先に確認する。学習記録、本棚、目標、プロフィールを見直し、学校連携・有料版の状態も確認する。", "先に揃えるもの：旧端末で使っているStudyplusアカウント、登録メールの受信手段、設定済みのパスワードまたは連携済みSNS認証、新端末、インターネット接続が必要。メールとパスワードをまだ設定していない場合は、旧端末を操作できるうちに設定する。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：このページの公式情報確認日は2026-10-23。Studyplusの利用規約・プライバシーポリシーは2026年中の改定表示を含むため、移行時には最新のアプリ内表示と公式サイトを再確認する。", "完了前の確認：新端末でアカウント名・プロフィールを照合し、過去の学習記録、教材別記録、本棚、目標、志望校、フォロー等を確認する。Studyplus for School利用者は連携状態を確認し、有料版ユーザーは購入元と契約状態を照合する。" ], "sources": [ { "title": "App Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/apple-store/id505410049" }, { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.studyplus.android.app" }, { "title": "Studyplus公式サービス紹介", "url": "https://info.studyplus.co.jp/service/app" }, { "title": "Studyplusサービス利用規約", "url": "https://www.studyplus.jp/terms" }, { "title": "アプリ・プライバシーポリシー", "url": "https://info.studyplus.co.jp/privacy_policy" }, { "title": "Studyplus公式お問い合わせ", "url": "https://www.studyplus.jp/contact" }, { "title": "Appleの紛失iPhone保護", "url": "https://support.apple.com/ja-jp/120837" }, { "title": "Google Find Hub", "url": "https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=ja" } ] }, { "slug": "progate", "name": "Progate", "category": "学習・語学", "summary": "可能。同一のProgateアカウントであれば、Web・アプリの登録を問わず、利用端末・PC・ブラウザーを変えて利用できる。学習データは退会しない限り保持されると公式FAQが案内している。", "warnings": [ { "text": "メールアドレス・パスワードでログインできる場合は、Progateのパスワードを変更する。SNS認証利用者は、連携先アカウントも保護する。第三者利用が疑われる場合やログイン手段を失った場合はProgateへ問い合わせる。", "type": "warning" }, { "text": "同一アカウントで端末を変えて利用できるが、公式FAQによればWeb版とアプリ版のレッスンは同期せず、アカウントレベルのみ同期する。", "type": "warning" }, { "text": "登録メール・パスワードまたは連携済みSNSを覚えていれば新端末からログインする。パスワードを忘れた場合は、登録メールを入力して再設定メールを受け取る。登録メールが使えなくなっていても、パスワードが分かればログインできると公式FAQが案内している。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末でProgateのアカウント名、登録メール、ログイン方式を確認する。SNS認証を使う人はSNSアカウントが使えることを確認し、必要に応じてProgateのログインパスワードを設定する。現在の学習レッスンや進捗を控え、課金中ならProgateアカウントと購入ストアを確認する。", "先に揃えるもの：旧端末で登録したメールアドレスとパスワード、または連携したGoogle・Apple・Facebookアカウントが必要。パスワードを忘れた場合は、登録メールで再設定案内を受け取る。有料利用者は購入元ストアのアカウントも確認する。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：このページの確認日は2026-10-23。Progate公式FAQは更新されているため、アプリの認証手段、対応端末、購入復元、課金プランは利用時に最新の公式案内を再確認する。", "完了前の確認：新端末でアカウント名と学習コースを確認し、受講中レッスン、クリア済みレッスン、学習履歴が旧端末と一致するか照合する。アプリ内課金利用者は「アカウント情報」からプラン状態を確認し、表示されない場合は購入復元を試す。" ], "sources": [ { "title": "Progate公式FAQ・アカウント登録とストアリンク", "url": "https://faqs.prog-8.com/%E6%96%B0%E8%A6%8F%E4%BC%9A%E5%93%A1%E7%99%BB%E9%8C%B2%EF%BC%88%E7%84%A1%E6%96%99%E3%83%97%E3%83%A9%E3%83%B3%EF%BC%89%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6-6704a5b48da743001e67c85b" }, { "title": "App Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/progate/id1335868128" }, { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=com.progate&hl=ja" }, { "title": "有料プラン解約後の学習データ", "url": "https://faqs.prog-8.com/%E6%9C%89%E6%96%99%E3%83%97%E3%83%A9%E3%83%B3%E8%A7%A3%E7%B4%84%E6%99%82%E3%81%AE%E5%AD%A6%E7%BF%92%E3%83%87%E3%83%BC%E3%82%BF%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6-64cb3213294070001b0cb3d6" }, { "title": "SNSログインを別方式に変更する場合", "url": "https://faqs.prog-8.com/SNS%E8%AA%8D%E8%A8%BC%E3%81%A7%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%81%97%E3%81%A6%E3%81%84%E3%81%BE%E3%81%99%E3%81%8C%E3%80%81%E4%BB%96%E3%81%AESNS%E8%AA%8D%E8%A8%BC%E3%81%AB%E5%A4%89%E6%9B%B4%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%BE%E3%81%99%E3%81%8B%EF%BC%9F-63faf3b428fa81001b841cb6" }, { "title": "アカウント削除と学習記録", "url": "https://faqs.prog-8.com/%E3%82%A2%E3%82%AB%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%88%E3%81%AE%E5%89%8A%E9%99%A4-63faf3b428fa81001b841cbc" }, { "title": "Progate Web版の端末対応", "url": "https://faqs.prog-8.com/%E3%82%B9%E3%83%9E%E3%83%BC%E3%83%88%E3%83%95%E3%82%A9%E3%83%B3%E3%82%84%E3%82%BF%E3%83%96%E3%83%AC%E3%83%83%E3%83%88%E7%AB%AF%E6%9C%AB%E3%81%AB%E5%AF%BE%E5%BF%9C%E3%81%97%E3%81%A6%E3%81%84%E3%81%BE%E3%81%99%E3%81%8B%EF%BC%9F-63faf3b528fa81001b841d13" }, { "title": "有料プランの支払い方法", "url": "https://faqs.prog-8.com/%E6%9C%89%E6%96%99%E3%83%97%E3%83%A9%E3%83%B3%E3%81%AE%E6%94%AF%E6%89%95%E3%81%84%E6%96%B9%E6%B3%95-63faf3b528fa81001b841d6d" } ] }, { "slug": "udemy", "name": "Udemy", "category": "学習・語学", "summary": "可能。同じUdemyアカウントで新端末にログインすると、登録済みコースへアクセスできる。購入済みMarketplaceコースは、アカウントが有効でUdemyがそのコースのライセンスを持ち続ける限り、学習期間の制限なく利用できる。", "warnings": [ { "text": "別端末からUdemyアカウントを確認し、登録メールやApple／Google等の認証先も保護する。身に覚えのないコードを第三者に渡さず、アカウント侵害時の公式案内に沿ってサポートへ連絡する。共有端末で使った場合は学習後にログアウトする。", "type": "warning" }, { "text": "オフライン動画は暗号化されUdemyアプリ内だけで再生するデータで、新端末へ動画ファイルをコピーして使うものではない。公式ヘルプによれば作成した講義ノートはデスクトップ・モバイル・タブレット間で利用できる。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末は必須ではない。登録メールを受信できれば新端末でログインできる。メールが使えないときはサポートへアドレス変更を申請し、購入確認メール・ストア領収書など本人確認の材料を用意する。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末のアカウント設定で登録メールを確認し、そのメールでコードを受け取れるか確認する。マイラーニング内のコース、進捗、修了証明書、定額プラン状態を照合し、購入確認メールやストア領収書を保管する。重要なメモは別途控える。", "先に揃えるもの：登録メールの受信環境とログイン用6桁コードが基本。Apple・Google・Facebookログイン利用者は連携先へのアクセスも準備する。購入コースが見えない場合に備え、Udemy確認メールおよびApple／Googleの領収書を残す。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：公式資料とストア情報の確認日は2026-10-23。ログイン方式、年齢レーティング、OS要件、購入経路は変更され得るので、機種変更実施日に最新情報を再確認する。", "完了前の確認：新端末で登録メールとマイラーニングの講座一覧を確認し、進行中コースの最後に完了した講義を開く。修了証明書、購入履歴、定額プランの有効期限も必要に応じて照合する。最後に講義のストリーミング再生を試し、オフライン利用分だけ再ダウンロードする。" ], "sources": [ { "title": "App Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/udemy-online-video-courses/id562413829" }, { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.udemy.android" }, { "title": "Udemyアカウント統合", "url": "https://support.udemy.com/hc/ja/articles/236097968-%E3%82%A2%E3%82%AB%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%88%E3%81%AE%E7%B5%B1%E5%90%88" }, { "title": "Udemyで学ぶ・学習期限なしFAQ", "url": "https://support.udemy.com/hc/ja/sections/4411122874519-Udemy%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6" }, { "title": "見つからないコース", "url": "https://support.udemy.com/hc/ja/articles/229231067-%E8%A6%8B%E3%81%A4%E3%81%8B%E3%82%89%E3%81%AA%E3%81%84%E3%82%B3%E3%83%BC%E3%82%B9%E3%82%92%E6%8E%A2%E3%81%99%E6%96%B9%E6%B3%95" }, { "title": "モバイルアプリでのログイン", "url": "https://support.udemy.com/hc/ja/articles/35379227318295-Udemy%E3%83%A2%E3%83%90%E3%82%A4%E3%83%AB%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA%E3%81%A7%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%81%8A%E3%82%88%E3%81%B3%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%82%A2%E3%82%A6%E3%83%88%E3%81%99%E3%82%8B%E6%96%B9%E6%B3%95" }, { "title": "メール変更とパスワードレス認証", "url": "https://support.udemy.com/hc/ja/articles/229603608-%E3%83%96%E3%83%A9%E3%82%A6%E3%82%B6%E3%83%BC%E3%81%A7%E3%83%A1%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%82%A2%E3%83%89%E3%83%AC%E3%82%B9%E3%81%BE%E3%81%9F%E3%81%AF%E3%83%91%E3%82%B9%E3%83%AF%E3%83%BC%E3%83%89%E3%82%92%E5%A4%89%E6%9B%B4%E3%81%99%E3%82%8B%E6%96%B9%E6%B3%95" }, { "title": "個人向け定額プランFAQ", "url": "https://support.udemy.com/hc/ja/articles/1500002721401-%E5%80%8B%E4%BA%BA%E5%90%91%E3%81%91%E5%AE%9A%E9%A1%8D%E3%83%97%E3%83%A9%E3%83%B3-%E3%82%88%E3%81%8F%E3%81%82%E3%82%8B%E8%B3%AA%E5%95%8F" } ] }, { "slug": "coursera", "name": "Coursera", "category": "学習・語学", "summary": "可能。同一Courseraアカウントでログインすれば、進行中・完了済み講座、課題・クイズの進捗、取得証明書を確認できる。Courseraのアプリ掲載情報はコースワーク、クイズ、プロジェクトをデスクトップとモバイルで保存すると案内している。", "warnings": [ { "text": "別の端末からCoursera.orgのSettingsを開き、Connected devices内の「Log out from all devices」を実行すると、現在の操作端末以外からログアウトできる。メール、Apple/Google/Facebook、組織SSO、2FA認証アプリのアカウントも保護する。", "type": "warning" }, { "text": "オフライン動画はスマートフォンのCourseraアプリからダウンロードして視聴する機能です。別端末では必要な動画を再ダウンロードする。Coursera規約はアカウントを第三者と共有しないよう求めている。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末が手元になくても、元アカウントのメールとパスワード、ソーシャル認証、または組織SSOで新端末からログインできる。パスワードを忘れた場合はログイン画面のForgot passwordから登録メールへ再設定リンクを送る。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末でCourseraのメールアドレス、連携ログイン、所属する学習プログラム／SSOを確認する。My Learningで受講中・完了済みコースと課題進捗を確認し、Certificatesから証明書をダウンロードして購入確認メールを保管する。二段階認証を使う場合は新端末でも認証できるよう認証アプリの引き継ぎを先に確認する。", "先に揃えるもの：ログイン方式に対応するメール・パスワード、Google/Apple/Facebookアカウント、または組織のSSO資格情報が必要。二段階認証を使う場合は認証アプリの6桁コードも必要。購入済み講座を確かめる場合はCourseraの購入履歴とApple/Googleの領収書を準備する。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：情報確認日は2026-10-23。Courseraのログイン設定・アカウント削除記事は2025–2026年、App Store表示は2026年の閲覧時点を確認した。", "完了前の確認：新端末でアカウントのメールとログイン先を確認し、My Learningの進行中・完了済み一覧、講義の続き、クイズ・課題の完了状態、Certificatesタブをチェックする。ストリーミング再生と必要な動画のオフライン再生を試し、定額・組織アクセスの期限も確認する。" ], "sources": [ { "title": "App Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/coursera-%E3%82%AD%E3%83%A3%E3%83%AA%E3%82%A2%E3%82%92%E6%88%90%E9%95%B7%E3%81%95%E3%81%9B%E3%82%8B/id736535961" }, { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=org.coursera.android" }, { "title": "Coursera 利用規約", "url": "https://www.coursera.org/about/terms" }, { "title": "組織学習プログラムを離れる場合", "url": "https://www.coursera.support/s/article/learner-000001454?language=en_US" }, { "title": "Courseraログイン設定", "url": "https://www.coursera.support/s/article/learner-000002204?language=en_US" }, { "title": "Course Certificates", "url": "https://www.coursera.support/s/article/learner-000001187?language=en_US" }, { "title": "Coursera動画ダウンロード案内", "url": "https://www.coursera.support/s/article/learner-000001476?language=en_US" }, { "title": "アカウント削除", "url": "https://www.coursera.support/s/article/learner-000001564?language=en_US" } ] }, { "slug": "schoo", "name": "Schoo", "category": "学習・語学", "summary": "引き継ぎ可能です。新端末のアプリで現在のSchooアカウントへログインすると、アカウントに保存された受講履歴などを利用できます。Schoo自身も、既存アカウントがあればアプリ用の新規アカウントを作らず既存アカウントでログインするよう案内しています。", "warnings": [ { "text": "まず登録メールまたは利用中の認証サービスのパスワードを変更し、Schooへ不正利用のおそれを伝えて案内を受けます。利用規約はアカウントやパスワードが盗まれた／第三者に使われたと判明した場合、直ちにSchooへ通知して指示に従うよう定めています。", "type": "warning" }, { "text": "アプリのダウンロード授業は端末に保存され、ログアウト、アプリのアンインストール／再インストール、プレミアムからオープン会員への変更、ビジネスプランの視聴権限無効化で端末から自動削除されます。新端末へ動画ファイルをコピーするのではなく、対象授業を再度ダウンロードします。", "type": "danger" }, { "text": "旧端末がなくても、登録済みメール／パスワード、ソーシャルログイン、または企業SSOで新端末からログインできます。パスワードを忘れた場合は登録メール宛てに再設定リンクを送り、メール自体が不明なら登録名、想定メールアドレス、学籍番号または生年月日を添えて問い合わせます。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末が使えるうちに登録メールアドレス、ログイン方式、学籍番号、プレミアムの決済元・次回更新日を確認します。視聴中の授業や必要なノートを同期済みの状態で確認し、端末内動画のタイトルを控えます。保存動画は移行対象ではないので、新端末で再取得できるか確認します。", "先に揃えるもの：新端末、通信環境、Schooアプリ、旧アカウントの認証方法が必要です。ログイン情報を失った場合は登録メールにアクセスできること、または登録名・候補メールアドレス・学籍番号／生年月日を用意して公式窓口へ本人確認を依頼できることが復旧に役立ちます。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：このページの公式情報確認日は2026年10月23日です。ヘルプ記事、利用規約、ストア掲載情報を同日に確認しました。", "完了前の確認：新端末で、登録名または学籍番号、視聴履歴・受講中コース、お気に入り／受けたい授業、クリップ・ノートを確認します。授業をオンラインで再生して受講履歴が反映されるか、プレミアム表示と契約期限、必要な動画の再ダウンロードができるかも確認します。" ], "sources": [ { "title": "App Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/id903311774" }, { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.schoo.android.app" }, { "title": "Schooアプリの案内", "url": "https://help.schoo.jp/hc/ja/articles/53199753691929-Schooのアプリはありますか" }, { "title": "授業のダウンロード", "url": "https://help.schoo.jp/hc/ja/articles/360041469574" }, { "title": "ログインできない場合", "url": "https://help.schoo.jp/hc/ja/articles/207884138-%E6%AD%A3%E3%81%97%E3%81%84%E3%82%A2%E3%83%89%E3%83%AC%E3%82%B9-%E3%83%91%E3%82%B9%E3%83%AF%E3%83%BC%E3%83%89%E3%82%92%E5%85%A5%E5%8A%9B%E3%81%97%E3%81%9F%E3%81%AF%E3%81%9A%E3%81%A0%E3%81%8C-%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%AA%E3%81%84" }, { "title": "アプリの案内", "url": "https://help.schoo.jp/hc/ja/articles/53199753691929-Schoo%E3%81%AE%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA%E3%81%AF%E3%81%82%E3%82%8A%E3%81%BE%E3%81%99%E3%81%8B" }, { "title": "退会時に失われるデータ", "url": "https://help.schoo.jp/hc/ja/articles/360001653107-Schoo%E3%82%92%E9%80%80%E4%BC%9A-%E3%82%A2%E3%82%AB%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%88%E3%82%92%E5%89%8A%E9%99%A4-%E3%81%97%E3%81%9F%E3%81%84" }, { "title": "利用規約", "url": "https://schoo.jp/rules" } ] }, { "slug": "n", "name": "N予備校", "category": "学習・語学", "summary": "引き継ぎ可能です。学習履歴は端末ではなくアカウントに紐づきます。N/S/R高生向けの公式案内では、機種変更時に引き継ぎ操作は不要で、新端末から同じ学園Googleアカウントでログインすれば既存データを使えると説明しています。", "warnings": [ { "text": "紛失時は、学園Googleアカウント利用者ならGoogleアカウントの「デバイス」から紛失端末のセッションを終了し、必要に応じて端末をロック・消去できます。iPhone/iPadは事前に「探す」を有効にしていれば紛失モードやリモート消去を使えます。ZEN Study側で全端末を一括ログアウトさせる専用機能は、確認した案内では見つかりません。", "type": "warning" }, { "text": "N/S/R高生の学習進捗・記録は学校システムのアカウントに紐づき、端末初期化後も再ログインで利用できます。Google Play掲載も授業進捗・学習記録をLMS機能として説明しています。一方、端末に保存した動画・教材キャッシュや一時再生位置を別端末へ移す手順、全データの移行一覧は公開されていません。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末は必須ではありません。N/S/R高生は新端末で「N高グループ生」から既存の学園Googleアカウントでログインし、サーバー保存の学習記録を利用できます。一般用ニコニコアカウントで履歴を作成してから学園アカウントを連携するケースでは、公式手順どおり履歴元のニコニコIDで先にログインし、学園アカウントを連携します。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末でZEN Study ID、ログイン先（ニコニコ／学園Google）、アカウント連携状態、受講コース、レポート提出状況を確認します。学園生は学園Googleアカウントでアクセスできることを確認し、一般アカウントを学園アカウントと連携する予定なら先にニコニコIDでログインしておきます。", "先に揃えるもの：一般利用者はZEN Studyに連携済みのニコニコアカウントとそのログイン情報、N/S/R高生は@nnn.ed.jpの学園Googleアカウントとパスワードが必要です。問い合わせ用にZEN Study ID（1〜6桁）を控えると本人のアカウントを特定しやすくなります。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：このページは2026年10月23日に公式サポート、アプリガイド、料金ページ、App Store・Google Playの内容を確認しました。", "完了前の確認：新端末のユーザー画面でZEN Study ID・ログインアカウント・会員ステータスを確認し、履修コース、学習進捗、累計記録、問題の正誤、必要な必修レポート状況が見えることを確かめます。学園生は「N高生」「S高生」「R高生」のいずれかのステータスが表示されているかも確認します。" ], "sources": [ { "title": "App Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/zen-study-%E6%97%A7n%E4%BA%88%E5%82%99%E6%A0%A1-%E5%AD%A6%E3%81%B6%E5%85%A8%E4%B8%96%E4%BB%A3%E3%81%B8-%E3%82%BC%E3%83%B3%E3%82%B9%E3%82%BF%E3%83%87%E3%82%A3/id1082669389" }, { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=nico.ed.nnn.zane" }, { "title": "名称変更を含むテクニカルサポート", "url": "https://sites.google.com/nnn.ac.jp/technical-support/zen-study/hazimete" }, { "title": "機種変更・端末初期化FAQ", "url": "https://sites.google.com/nnn.ac.jp/technical-support/zen-study/zenstudy-others" }, { "title": "スマホでのニコニコ連携", "url": "https://www.nnn.ed.nico/contents/guides/5404/content" }, { "title": "N中等部退会時のアカウント案内", "url": "https://sites.google.com/nnn.ed.jp/njrcommuteinfo" }, { "title": "公式料金案内", "url": "https://www.nnn.ed.nico/pages/price/index.html" }, { "title": "学園Googleアカウントのパスワード案内", "url": "https://sites.google.com/nnn.ac.jp/technical-support/google/pass-changed" } ] }, { "slug": "classi", "name": "Classi", "category": "学習・語学", "summary": "同じ学校のClassi環境であれば引き継ぎ可能です。動作保証端末から利用でき、どの環境でもこれまで登録されていたデータ内容が表示されるとClassiが案内しています。", "warnings": [ { "text": "端末紛失に気づいたら学校へ連絡し、必要に応じてClassi IDのパスワード変更や生徒IDの利用停止を学校管理者に依頼します。Classiは学校側で利用停止すると生徒・保護者が即時ログインできなくなると案内しています。", "type": "warning" }, { "text": "転校先Classiへの移行は不可です。Classiは学校ごとに環境が別で、転入元から転入先へデータを引き継げないと公式ヘルプが明記しています。卒業後に見られなくなるデータは、必要に応じてテキストコピー、スクリーンショット、学校設定のポートフォリオ出力などで事前保存します。", "type": "danger" }, { "text": "旧端末がなくても、先生から配付されたID・パスワード、登録済みID連携アカウントで新端末からログインできます。Classi IDでメールを登録していれば、ログイン画面の「パスワードをお忘れの場合」から確認コードを受け取って再設定します。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末で使っているログインIDの種類とID・パスワードを確かめ、Classi IDなら再設定用メールアドレスが登録済みか確認します。ベネッセIDならBenesse側の認証情報、Google／Microsoftなら学校連携済みのアカウントにログインできるか確認してください。", "先に揃えるもの：先生から配付されたログインIDと初期パスワード、または学校で連携設定されたベネッセID／Google／Microsoftアカウントが必要です。初回登録では利用者区分によって学校コード、生徒や子どもの生年月日等も求められる場合があります。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：このページの公式情報確認日は2026年10月23日です。機種変更FAQ、ログイン方式・復旧、卒業・転学、動作保証環境、App Store・Google Playの現行情報を確認しました。", "完了前の確認：新端末で学校名・アカウント区分が正しいこと、学校からの最新お知らせ、過去の学習記録、閲覧権限のあるメッセージやポートフォリオが表示されることを確認します。Classiホームの通知を使う場合は通知許可をオンにします。" ], "sources": [ { "title": "App Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/classi%E3%83%9B%E3%83%BC%E3%83%A0/id1444713806" }, { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.classi.portal" }, { "title": "Classiホームアプリの案内", "url": "https://support.classi.jp/hc/ja/sections/360000497555-%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6" }, { "title": "機種変更後も利用できるか", "url": "https://support.classi.jp/hc/ja/articles/360002275056--%E7%94%9F%E5%BE%92-%E4%BF%9D%E8%AD%B7%E8%80%85-%E5%85%88%E7%94%9F-%E3%82%B9%E3%83%9E%E3%83%BC%E3%83%88%E3%83%95%E3%82%A9%E3%83%B3%E3%82%92%E6%A9%9F%E7%A8%AE%E5%A4%89%E6%9B%B4%E3%81%97%E3%81%A6%E3%82%82%E5%88%A9%E7%94%A8%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%82%8B%E3%81%8B%E3%82%92%E7%9F%A5%E3%82%8A%E3%81%9F%E3%81%84" }, { "title": "転学時のデータ取り扱い", "url": "https://support.classi.jp/hc/ja/articles/4405488819343--%E5%85%88%E7%94%9F-%E7%94%9F%E5%BE%92%E3%81%AE%E5%9C%A8%E7%B1%8D%E7%8A%B6%E6%B3%81%E3%81%8C%E5%A4%89%E3%82%8F%E3%82%8B%E5%A0%B4%E5%90%88%E3%81%AE%E5%AF%BE%E5%BF%9C%E3%82%92%E6%95%99%E3%81%88%E3%81%A6%E3%81%BB%E3%81%97%E3%81%84-%E7%95%99%E5%AD%A6-%E8%BB%A2%E5%AD%A6-%E9%80%80%E5%AD%A6-%E4%BC%91%E5%AD%A6-%E8%BB%A2%E5%85%A5" }, { "title": "Classiのログイン方法", "url": "https://support.classi.jp/hc/ja/articles/4463684235407--%E7%94%9F%E5%BE%92-%E4%BF%9D%E8%AD%B7%E8%80%85-%E5%85%88%E7%94%9F-Classi%E3%81%B8%E3%81%AE%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%82%A4%E3%83%B3%E6%96%B9%E6%B3%95%E3%81%8C%E7%9F%A5%E3%82%8A%E3%81%9F%E3%81%84" }, { "title": "Classiで利用するID", "url": "https://support.classi.jp/hc/ja/articles/360002278455-Classi%E3%81%A7%E5%88%A9%E7%94%A8%E3%81%99%E3%82%8BID%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6" }, { "title": "卒業生の利用・データ", "url": "https://support.classi.jp/hc/ja/articles/360003515475--%E7%94%9F%E5%BE%92-%E4%BF%9D%E8%AD%B7%E8%80%85-%E5%85%88%E7%94%9F-%E5%8D%92%E6%A5%AD%E7%94%9F%E3%81%AE%E5%88%A9%E7%94%A8-%E3%83%87%E3%83%BC%E3%82%BF%E3%81%AE%E5%8F%96%E3%82%8A%E6%89%B1%E3%81%84%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6" } ] }, { "slug": "google-classroom", "name": "Google Classroom", "category": "学習・語学", "summary": "同一のGoogleアカウントを新端末で使う機種変更は可能です。クラスや課題はアカウント側にあるため、アプリを再インストールして同じアカウントでログインすれば表示を戻せます。", "warnings": [ { "text": "まずGoogleアカウントのセキュリティ設定から紛失端末のセッションを確認してログアウトし、必要ならパスワードを変更します。学校管理端末・学校アカウントなら、学校の管理者にも端末紛失を報告してください。", "type": "warning" }, { "text": "別アカウントへログインし直しただけでは、旧アカウントのクラス登録、クラス内の役割、採点履歴、提出状況は移りません。学校アカウントのClassroomデータをユーザーが別アカウントへそのまま復元する手順は、公式資料で確認できませんでした。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末がなくても、Googleアカウントへログインできれば新端末からClassroomを使えます。パスワードを忘れた個人アカウントはGoogleのアカウント復元を行い、学校アカウントは学校の先生または管理者に連絡します。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：新端末へ移る前に、旧端末のClassroomでログイン中のメールアドレスを記録し、クラス一覧と必要な提出物・添付ファイルが開くことを確認します。卒業・転校が近い場合は、アカウント停止日と学校のデータ持ち出し方針を管理者へ確認してください。", "先に揃えるもの：旧端末で使ったGoogleアカウントのメールアドレスとパスワード、必要に応じて2段階認証コードまたはセキュリティキーが必要です。学校アカウントなら学校から発行されたアドレスを確認します。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：28項目を2026-10-23に確認しました。Google公式ヘルプ、学校アカウント移行の管理者資料、App Store、Google Playの掲載を確認しています。", "完了前の確認：新端末でログイン中のメールアドレス、クラス一覧、最新のお知らせ、課題の提出状況、教師のコメント、Drive添付ファイルを確認します。教員はクラスのオーナー権限や共同教師の表示も確認します。" ], "sources": [ { "title": "App Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/google-classroom/id924620788" }, { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=com.google.android.apps.classroom" }, { "title": "Classroomのユーザーアカウント", "url": "https://support.google.com/edu/classroom/answer/7582372?hl=ja" }, { "title": "Classroomへのログイン", "url": "https://support.google.com/edu/classroom/answer/6072460?hl=ja" }, { "title": "学校アカウントから別アカウントへコンテンツをコピー", "url": "https://support.google.com/accounts/answer/6386856?hl=ja" }, { "title": "Classroomデータの書き出し", "url": "https://support.google.com/edu/classroom/answer/10204459?hl=ja" }, { "title": "モバイルアプリFAQ", "url": "https://support.google.com/edu/classroom/answer/6118390?hl=ja" }, { "title": "卒業生のデータ移行を許可する管理者向け案内", "url": "https://knowledge.workspace.google.com/admin/billing/let-graduating-students-transfer-data" } ] }, { "slug": "hellotalk", "name": "HelloTalk", "category": "学習・語学", "summary": "アカウントへ再ログインすることと、チャット履歴を復元することは別です。アカウントは新端末でログインできますが、トーク履歴は旧端末でバックアップしてから、同じOSの新端末で復元する必要があります。", "warnings": [ { "text": "端末を失くした場合は、HelloTalkアカウントのパスワードや連携先アカウントを保護し、不正利用の疑いがあればアプリ内「Me＞Settings＞Help」またはsupport@hellotalk.comへ連絡します。新端末へのログインは可能でも、旧端末でバックアップしていないローカル履歴は復元できない可能性があります。", "type": "danger" }, { "text": "iOSとAndroidをまたいでチャット履歴を復元することはできません。別のHelloTalkアカウントを新しく作っても、元アカウントのデータを統合できません。削除した会話の過去履歴も復元できません。", "type": "danger" }, { "text": "旧端末がなくてもアカウントへログインできれば、アカウントに紐づく機能は利用できます。ただし、チャット履歴のバックアップがなければ、公式FAQ上は履歴を復元できません。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末でHelloTalk IDと登録メールを確認する。2) 連携ログインを使っている場合は有効なメールアドレス・パスワードを追加する。3) チャットをバックアップする。4) iOSではHelloTalkのiCloud利用を有効化する。5) バックアップ完了を画面で確認してから新端末へ移る。", "先に揃えるもの：HelloTalkのログイン情報（登録メールとパスワード、またはアカウント作成時に連携したApple ID・Google・Facebook・WeChat・QQ等）と、旧端末上のチャットバックアップが必要です。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：28項目を2026-10-23に確認しました。公式FAQ、利用規約、App Store、Google Playを調べています。利用規約の現行掲載は2026-07-01改定です。", "完了前の確認：新端末でHelloTalk ID、プロフィール、主要な相手との会話、過去メッセージ、添付内容、VIP資格を確認します。大切な会話を複数開いて、バックアップ後の時点まで履歴が戻ったかを確かめます。" ], "sources": [ { "title": "App Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/hellotalk-language-learning/id557130558" }, { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=com.hellotalk" }, { "title": "端末間のチャット履歴移行", "url": "https://www.hellotalk.com/en/faq/chats-learning-features/274" }, { "title": "バックアップを復元できない場合", "url": "https://www.hellotalk.com/en/faq/chats-learning-features/1434" }, { "title": "履歴が消える原因", "url": "https://www.hellotalk.com/en/faq/chats-learning-features/282" }, { "title": "チャット履歴の保存場所", "url": "https://www.hellotalk.com/en/faq/chats-learning-features/281" }, { "title": "VIPは機種変更後も有効か", "url": "https://www.hellotalk.com/en/faq/vip-and-subscriptions/232" }, { "title": "履歴のバックアップ", "url": "https://www.hellotalk.com/en/faq/chats-learning-features/272" } ] }, { "slug": "tandem", "name": "Tandem", "category": "学習・語学", "summary": "同じTandemアカウントへ新端末からログインすることで、サーバー上のプロフィールや会話を利用できます。Tandemのデータ説明は1対1・グループメッセージがサーバーに保存されるとしています。", "warnings": [ { "text": "新端末から登録時の認証方法でログインし、Tandem IDとメールアドレスが自分のアカウントであることを確認します。不正利用の疑いがあれば、Tandemサポートへログイン方式・Tandem ID・エラー情報を添えて連絡してください。", "type": "warning" }, { "text": "別のTandemアカウントを作っても、旧アカウントのプロフィールや会話は自動で統合されません。誤ってアカウントを削除した場合、公式サポートは復元できないため新しいアカウントを作るよう案内しています。", "type": "danger" }, { "text": "旧端末がなくても、登録時の方法でTandemへログインできればアカウントを利用できます。メール＋パスワードで登録した場合はログイン画面の「Forgot password?」から再設定します。Google・Facebook・Apple IDで登録した場合は同じ外部アカウントを使います。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末でTandem ID、登録メール、登録時の認証方式を控えます。必要に応じて「Profile＞Settings＞Download my data」でデータを書き出し、Pro購入者は購入先ストアとレシートを確認してください。", "先に揃えるもの：Tandem IDまたは登録メール、登録時のログイン方法、メール＋パスワード方式の場合はパスワードが必要です。Google・Facebook・Apple IDログインの場合は、該当するプロバイダーアカウントへアクセスできることを確認します。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：28項目を2026-10-23に確認しました。Tandem公式サポート、公式データ説明、利用規約、App Store、Google Playを照合しています。", "完了前の確認：新端末でTandem ID、プロフィール写真、学習言語、会話一覧、既存メッセージを確認します。Tandem Pro利用者はアプリのSettings＞Subscriptionで資格が復元されたことを確認します。" ], "sources": [ { "title": "App Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/tandem-practice-languages/id959001619" }, { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=net.tandem" }, { "title": "Tandemが保存するデータ", "url": "https://blog.tandem.chat/support/what-data-does-tandem-collect-/" }, { "title": "Tandem Webのログイン方法", "url": "https://tandem.zendesk.com/hc/en-us/articles/360045084052-What-log-in-methods-are-available-on-the-Tandem-Web" }, { "title": "アカウント削除", "url": "https://tandem.zendesk.com/hc/en-us/articles/15311518863250-How-can-I-delete-my-account" }, { "title": "ログインできない場合", "url": "https://tandem.zendesk.com/hc/en-us/articles/15311437970962-I-can-t-log-in-How-can-I-log-back-in" }, { "title": "ログイン方式の変更", "url": "https://tandem.zendesk.com/hc/en-us/articles/360045520831-I-already-created-an-account-for-Tandem-but-I-want-to-use-a-different-login-method-now-What-can-I-do" }, { "title": "データのダウンロード", "url": "https://tandem.zendesk.com/hc/en-us/articles/360045597231-How-can-I-download-all-of-my-information" } ] }, { "slug": "chatgpt", "name": "ChatGPT", "category": "AIサービス", "summary": "同じChatGPTアカウントとワークスペースにサインインすることが基本です。OpenAIのトラブルシューティングは、別端末で会話が見つからない場合に同一アカウント・ワークスペースを確認するよう案内しています。", "warnings": [ { "text": "紛失端末からのアクセスを止めるには、ChatGPTの「設定 ＞ Security and login ＞ Active sessions」から「Log out of all sessions」を実行できます。全端末のセッション終了まで最大30分かかる場合があります。アクティブセッション管理", "type": "warning" }, { "text": "ChatGPTの会話を同期しても、PC上のローカルフォルダー全体が新しい端末にアップロードされるわけではありません。ChatGPT Learnは、会話同期とプロジェクトファイルへのアクセスを別の機能として扱っています。", "type": "warning" }, { "text": "アカウントにサインインできれば、新端末またはWebから確認を始められます。旧端末がないことを理由に、会話を端末バックアップから復元する操作は公式Learn資料に示されていません。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末でアカウントのメール・サインイン方法と選択中のワークスペースを記録し、必要なチャット・アーカイブ・プロジェクトを確認します。PCにしかない資料はChatGPT外の保存先にも確保してください。", "先に揃えるもの：ChatGPTアカウントの認証手段、利用中のワークスペース情報、ネットワーク接続が必要です。管理対象アカウントでは組織が指定するSSOや多要素認証を完了します。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：各根拠リンクを2026-10-23に確認しました。Learn検索結果には2026年10月時点で更新されたページや現行の製品説明が含まれています。", "完了前の確認：新端末でアカウント名とワークスペースを確認し、最近の会話、過去の会話検索、アーカイブ済みチャット、プロジェクト、必要な設定を順に確認します。リモート接続を利用している場合は、端末ペアリングと接続先の状態も確認します。" ], "sources": [ { "title": "ChatGPT Learn", "url": "https://learn.chatgpt.com/docs" }, { "title": "ChatGPTモバイル", "url": "https://learn.chatgpt.com/docs/mobile" }, { "title": "ChatGPT Web", "url": "https://learn.chatgpt.com/docs/web" }, { "title": "OpenAI ChatGPT iOS FAQ", "url": "https://help.openai.com/en/articles/7885016-chatgpt-ios-app-faq" }, { "title": "Android FAQ", "url": "https://help.openai.com/en/articles/8142208-chatgpt-android-app-faq" }, { "title": "OpenAI公式アプリの入手案内", "url": "https://help.openai.com/en/articles/7910461-chatgpt-ios-app-potential-failures" }, { "title": "アカウント共有ポリシー", "url": "https://help.openai.com/en/articles/10471989-openai-account-sharing-policy" }, { "title": "トラブルシューティング", "url": "https://learn.chatgpt.com/docs/reference/troubleshooting" } ] }, { "slug": "google-gemini", "name": "Google Gemini", "category": "AIサービス", "summary": "同じGoogleアカウントにサインインすれば、Keep Activityが有効な個人アカウントの最近のチャットやGemini Apps Activityを確認できます。履歴を端末のバックアップから復元する方式ではなく、アカウントのアクティビティ設定を確認する方式です。", "warnings": [ { "text": "紛失端末にGoogleアカウントがログインしたままの場合、Googleアカウントの端末・セキュリティ管理を使って保護してください。Geminiのチャット削除は端末からのログアウト代替ではなく、チャットや関連コンテンツを消す操作です。", "type": "danger" }, { "text": "Google TakeoutからGeminiのチャットやActivityを書き出せます。またGeminiには、他社AIサービスから記憶やチャット履歴を取り込む機能があります。ただし、Takeoutで保存したGemini自身のアーカイブを別のGoogleアカウントへ戻す操作とは別機能です。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末がなくても、同じGoogleアカウントで新端末またはGemini Webにサインインし、Keep Activityがオンなら最近のチャットとActivityを確認できます。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：Googleアカウントを確認する。2) Keep Activityがオンか確認する。3) 必要な会話が「最近」に表示されるか確認する。4) 重要な履歴やGemini Apps ActivityをGoogle Takeoutで書き出す。5) Android端末アシスタント設定やローカルファイルは別に確認する。", "先に揃えるもの：Geminiのチャット履歴を保存・表示するにはGoogleアカウントでサインインします。履歴表示には個人アカウントのKeep Activity設定、仕事・学校アカウントの対象ライセンスと管理者許可が関係します。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：このページは2026-10-23に確認しました。公式ヘルプ検索結果は2026年10月時点で更新された履歴管理・データ取得・利用環境情報を含みます。", "完了前の確認：新端末で正しいGoogleアカウントを確認。2) Keep Activity状態を確認。3) 最近のチャットを検索。4) ピン留めした履歴やGemを確認。5) Takeoutから必要なアーカイブが届いて開けるか確認。6) Google AIプランが表示されるか確認します。" ], "sources": [ { "title": "App Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/google-gemini/id6477489729" }, { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=com.google.android.apps.bard" }, { "title": "モバイルアプリの提供条件", "url": "https://support.google.com/gemini/answer/14579026" }, { "title": "最近のチャット管理", "url": "https://support.google.com/gemini/answer/13666746" }, { "title": "Gemini Appsデータの管理", "url": "https://support.google.com/gemini/answer/13278892" }, { "title": "Temporary Chat", "url": "https://support.google.com/gemini/answer/13275745" }, { "title": "Googleアカウントでのサインイン要件", "url": "https://support.google.com/gemini/answer/13278668" }, { "title": "Gemini Appsデータのダウンロード", "url": "https://support.google.com/gemini/answer/16920332" } ] }, { "slug": "claude", "name": "Claude", "category": "AIサービス", "summary": "Claude公式ログイン案内は、普段使っているものと同じメールアドレスでログインすれば、Webで作ったアカウントにもモバイルアプリからアクセスできるとしています。チャットを端末バックアップからコピーする方式ではありません。", "warnings": [ { "text": "ClaudeはWebのSettings > Accountから、端末・ブラウザーごとのアクティブセッションを終了できます。不審なセッションを個別にTerminateする方法と、Webから全端末をログアウトする方法があります。", "type": "warning" }, { "text": "個人アカウントのエクスポートデータを別の個人Claudeアカウントへインポートできず、個人アカウント間のデータ移行も非対応です。Team/Enterpriseの組織移行でも、カスタムスキル、接続アプリへのサインイン、独自コネクタ、公開Artifactsや共有リンク等は移行されない場合があります。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末がなくても、新端末で同じメールアドレスへログインリンクを受け取るかGoogleログインすれば、同じClaudeアカウントに入れます。リンクを別端末で開いた場合は、元の要求端末に入力する確認コードで認証します。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：Claude設定でログイン中のメールアドレスと個人/組織アカウントを確認。2) 新端末でもメールを受け取れるようにする。3) 必要ならWebまたはDesktopからデータをエクスポート。4) エクスポートリンクを24時間以内に保存。5) ローカルのCoworkファイルや接続フォルダーは別途バックアップします。", "先に揃えるもの：元のClaudeアカウントのメールアドレス、メール受信環境またはリンク済みGoogleアカウントが必要です。アカウント作成時には対応地域の電話番号でSMS認証が求められます。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：ログイン、データ書き出し、電話番号、アクティブセッション、削除、OS要件を2026-10-23に確認しました。参照したヘルプ記事には2026年8月〜10月更新の内容が含まれます。", "完了前の確認：新端末でメール/Googleログインとアカウント表示を確認し、最近のチャット、Projects、Artifacts、ファイル、プラン状態を順に確認します。エクスポートを行った場合はメールリンクとアーカイブを開いて内容を確認します。" ], "sources": [ { "title": "App Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/claude-by-anthropic/id6473753684" }, { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=com.anthropic.claude" }, { "title": "Claude iOSのインストール案内", "url": "https://support.claude.com/en/articles/9266462-install-claude-for-ios" }, { "title": "Claudeへのログインと複数端末利用", "url": "https://support.claude.com/en/articles/13189465-log-in-to-your-claude-account" }, { "title": "Claudeデータのエクスポート", "url": "https://support.claude.com/en/articles/9450526-export-your-claude-data" }, { "title": "個人アカウントから組織への移行", "url": "https://support.claude.com/en/articles/9267400-move-your-personal-claude-account-to-a-team-or-enterprise-organization" }, { "title": "Android要件", "url": "https://support.claude.com/en/articles/9612887-install-claude-for-android" }, { "title": "電話番号確認", "url": "https://support.claude.com/en/articles/8287232-verify-your-phone-number" } ] }, { "slug": "microsoft-copilot", "name": "Microsoft Copilot", "category": "AIサービス", "summary": "引き継ぎ可能です。Copilotに旧端末と同じアカウント・認証方法でサインインすると、対応する会話履歴やコンテンツを利用できます。端末間で会話を続ける使い方もMicrosoftが案内しています。", "warnings": [ { "text": "Microsoftアカウントの不正利用が疑われる場合は、アカウントの高度なセキュリティ設定から「すべての場所でサインアウト」を実行し、パスワードとセキュリティ情報を確認します。サインアウト完了まで最大24時間かかる場合があります。", "type": "warning" }, { "text": "アカウントが更新版へ移行した後、Group Chatのスレッド、メッセージ、そこで生成した画像などは引き継がれません。Microsoftは更新前にメッセージを文書等へコピーし、画像をダウンロードするよう案内しています。", "type": "warning" }, { "text": "Copilotのチャットはサインインしたアカウントと同期するため、旧端末がなくても新端末で同一アカウントへログインして確認できます。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末でCopilotのプロフィールを開き、利用中アカウントがPersonalかWorkか、Microsoft・Google・Appleのどの方法で入ったかを記録します。必要な会話は履歴CSVに書き出し、OneDrive内の生成ファイルも確認します。", "先に揃えるもの：新端末、ネット接続、公式アプリ、旧端末で使っていたアカウントの識別情報と認証手段が必要です。職場・学校アカウントではMicrosoft Entraのサインイン情報と組織の認証手段を用意します。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：このページの公式情報確認日は2026-10-23です。2026年8月18日に始まった新アプリ体験への移行後の情報を優先して調べました。", "完了前の確認：プロフィールのPersonal/Work表示とアカウントを確認。2) 過去の会話が開けるか確認。3) 必要なチャットを再開。4) Copilot Memoryと個人設定を確認。5) OneDriveの生成ファイルを開く。6) 有料機能のライセンス表示を確認します。" ], "sources": [ { "title": "日本向けApp Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/microsoft-copilot/id541164041" }, { "title": "MicrosoftのAndroidアプリ案内", "url": "https://support.microsoft.com/en-au/microsoft-365-copilot/install-and-set-up-the-microsoft-365-copilot-app-on-an-android" }, { "title": "Google Play掲載", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=com.microsoft.office.officehubrow" }, { "title": "更新版アプリへのコンテンツ移行と同期の案内", "url": "https://support.microsoft.com/en-us/microsoft-365-copilot/troubleshoot-content-copilot-app" }, { "title": "PCとスマートフォン間のチャット同期", "url": "https://support.microsoft.com/en-us/microsoft-365-copilot/sync-copilot-chats-between-your-computer-and-phone" }, { "title": "Copilotの利用開始とサインイン", "url": "https://support.microsoft.com/en-us/microsoft-365-copilot/what-is-microsoft-copilot-app" }, { "title": "Copilot Memoryとプライバシー設定", "url": "https://support.microsoft.com/en-us/privacy/microsoft-copilot/privacy-controls" }, { "title": "終了するCopilot機能のFAQ", "url": "https://support.microsoft.com/en-us/microsoft-365-copilot/frequently-asked-questions-about-retired-copilot-features" } ] }, { "slug": "perplexity", "name": "Perplexity", "category": "AIサービス", "summary": "同じPerplexityアカウントへサインインすれば、ThreadsやLibraryを複数端末で同期して利用できます。Google Playの現行掲載もデバイス間の同期を説明しています。", "warnings": [ { "text": "端末を紛失したら、まずApple/Googleアカウントまたはメールアカウントを保護し、Perplexityサポートへアカウントの不正利用やログイン状態について連絡します。Perplexityアカウントを共有しないよう公式FAQも注意しています。", "type": "warning" }, { "text": "公式FAQではアカウント間のデータ転送をサポートしないと明記しています。メールアドレスも既存アカウント上で変更できないと案内されています。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末がなくても、登録済みメール受信、Apple、またはGoogleアカウントを使って新端末から同じPerplexityアカウントへサインインすれば、クラウド同期されたThreadsにアクセスできます。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末でログイン方式と登録メールを確認し、Appleの非公開メールを使っている場合はリレーアドレスを記録します。別アカウントへ移す必要があるThreadsはCollectionへ整理し、新しいアカウントを共同編集者として招待できるか確認します。", "先に揃えるもの：新端末、インターネット接続、公式アプリ、旧アカウントに登録したメールまたはApple/Google認証が必要です。メール認証では受信可能なメールとログインリンクを開ける端末が必要です。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：このページの確認日は2026-10-23です。App StoreとGoogle Playの現行アプリ掲載、2026年9月更新のプラン説明、アカウント関連Help Centerを照合しました。", "完了前の確認：プロフィールのアカウントを確認。2) 代表的な過去Threadを開く。3) LibraryとCollectionsを確認。4) 新規検索の回答・引用元が表示されることを確認。5) Pro/Max等の契約表示を確認します。" ], "sources": [ { "title": "日本向けApp Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/perplexity-%E8%87%AA%E7%94%B1%E3%81%AB%E5%B0%8B%E3%81%AD%E3%82%8B/id1668000334" }, { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=ai.perplexity.app.android" }, { "title": "アカウント間データ移管FAQ", "url": "https://hub-prod.perplexity.ai/hub/faq/log-in-account" }, { "title": "モバイルでログインできない場合", "url": "https://www.perplexity.ai/cnr/hub/faq/support" }, { "title": "Appleリレーアドレスの案内", "url": "https://www.perplexity.ai/help-center/en/collections/12702162-account" }, { "title": "アカウントのプロフィール・スレッド共有FAQ", "url": "https://hub-prod.perplexity.ai/hub/faq/ai-profile" }, { "title": "Pro契約と削除前の注意", "url": "https://www.perplexity.ai/help-center/en/articles/10352901-what-is-perplexity-pro" }, { "title": "Perplexity利用規約", "url": "https://www.perplexity.ai/legal/terms" } ] }, { "slug": "grok", "name": "Grok", "category": "AIサービス", "summary": "同じSpaceXAIアカウントへサインインすれば、Grokアプリ/grok.comの会話履歴やアカウントデータを利用できます。ログイン方法はApple、Google、X、メール等でアカウントに紐づけて管理します。", "warnings": [ { "text": "紛失した端末への不正アクセスが疑われる場合は、Grokのログインに使うApple/Google/X/メールアカウントを保護し、support@x.aiへ連絡します。X内Grokを使っている場合はXのSettings and privacy > Apps and sessionsから該当セッションまたは他の全セッションをログアウトできます。", "type": "warning" }, { "text": "Private Chatは会話履歴に表示されず、通常の履歴一覧から再開できません。GrokアプリとX内Grokは別のプラットフォームで、各々のデータ設定・履歴削除経路が異なります。", "type": "danger" }, { "text": "Grokアプリ/grok.comはxAI Accountsのログイン手段を使うため、旧端末がなくても同じアカウントを新端末から開けます。メールを変更・追加する場合はaccounts.x.aiでサインイン方法を管理します。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末のプロフィールで登録メールとログイン方法を確認し、xAI Accountsで使えるサインイン方法を管理します。必要な通常チャットは履歴からアクセスできること、Private Chatではないことを確認します。", "先に揃えるもの：新端末、ネット接続、公式Grokアプリ、既存SpaceXAIアカウントのログイン手段が必要です。xAI Accountsはメール、Google、Apple、Xでログインし、アカウントにサインイン方法を関連づける仕組みです。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：このページは2026-10-23に確認しました。xAI DocsのGrok FAQは2026年10月時点で更新されており、App Store/Google Play掲載も照合しています。", "完了前の確認：xAIアカウントとログイン方法を確認。2) 通常会話履歴を開く。3) 必要な画像・ファイルを確認。4) Settings > Data Controlsの設定を確認。5) SuperGrokまたはX Premium特典が正しい購入アカウントで有効か確認します。" ], "sources": [ { "title": "日本向けApp Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/grok/id6670324846" }, { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=ai.x.grok" }, { "title": "Grok FAQ", "url": "https://docs.x.ai/grok/faq" }, { "title": "xAIのログイン方法管理", "url": "https://accounts.x.ai/sign-in" }, { "title": "X内Grokの履歴", "url": "https://help.x.com/en/using-x/about-grok" }, { "title": "Grokデータ管理・ダウンロードFAQ", "url": "https://x.ai/legal/faq" }, { "title": "SpaceXAIプライバシーポリシー", "url": "https://x.ai/legal/privacy-policy" }, { "title": "Grokの提供先", "url": "https://docs.x.ai/grok/overview" } ] }, { "slug": "deepseek", "name": "DeepSeek", "category": "AIサービス", "summary": "条件付きで可能です。旧端末と同じDeepSeekアカウントで新端末またはWeb版にログインすると、公式案内のクロスプラットフォーム会話履歴同期を利用できます。", "warnings": [ { "text": "不正利用に気づいたら規約に従いDeepSeekへ速やかに通知します。ログインに使うメール、Apple Account、Googleアカウントも各社のセキュリティ画面から保護し、端末の遠隔ロック・消去を行います。", "type": "warning" }, { "text": "アカウント削除後の会話・個人データは復元できず、別アカウントへの履歴移行や公式の会話インポート機能は確認できませんでした。端末だけに保存されたダウンロードファイルも、アカウント同期の対象とは限りません。", "type": "danger" }, { "text": "登録時のメールや第三者ログインを利用できれば、新端末から同じアカウントにログインして同期を試せます。旧端末そのものを使う復元コードや端末間転送手順は公式資料で確認できませんでした。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末でプロフィールのアカウント識別情報とログイン方式を控え、メール受信やApple/Googleログインが使えることを確かめます。必要な会話は履歴から開けるか確認し、設定の「チャット履歴コピー」が必要なら内容を別途保存します。", "先に揃えるもの：新端末、インターネット接続、公式DeepSeekアプリ、旧アカウントで使ったメールまたは第三者ログインの認証手段が必要です。規約はメールまたは画面に表示される第三者アカウントで登録するとしています。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：このページは2026-10-23に確認しました。利用規約の最終更新日は2026-03-27、プライバシーポリシーは2026-02-10です。Google Playは2026-10-20更新表示を確認しました。", "完了前の確認：新端末でプロフィールのアカウントを照合し、過去の会話を複数開いて最新履歴まで表示されるか確認します。検索・Deep-Thinkなど必要な機能、画像/ファイル添付、端末へ保存した生成物も個別に確認します。" ], "sources": [ { "title": "日本のApp Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/deepseek-ai-%E3%82%A2%E3%82%B7%E3%82%B9%E3%82%BF%E3%83%B3%E3%83%88/id6737597349" }, { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=com.deepseek.chat" }, { "title": "公式ダウンロード", "url": "https://www.deepseek.com/en/download/" }, { "title": "公式アプリ案内（履歴同期）", "url": "https://api-docs.deepseek.com/news/news250115/" }, { "title": "利用規約（アカウント）", "url": "https://cdn.deepseek.com/policies/en-US/deepseek-terms-of-use.html" }, { "title": "プライバシーポリシー（削除）", "url": "https://cdn.deepseek.com/policies/en-US/deepseek-privacy-policy.html" }, { "title": "公式ダウンロード", "url": "https://download.deepseek.com/app/" }, { "title": "Apple「探す」で紛失デバイスを保護", "url": "https://support.apple.com/en-us/104978" } ] }, { "slug": "poe", "name": "Poe", "category": "AIサービス", "summary": "条件付きで可能です。同じPoeアカウントでログインすれば、クロスデバイス利用を前提としたチャット・設定が利用できます。公式FAQはMemory機能も全端末に自動同期すると説明しています。", "warnings": [ { "text": "端末紛失時は、端末に設定したApple/Googleの探索機能でロック・消去を検討し、メール/電話・Apple/Googleログインも保護します。Poeのログインが不正利用された場合はPoeサポートへAccount helpとして連絡します。", "type": "warning" }, { "text": "Temporary chatは履歴に保存されず、後から保存・共有・分岐できないため機種変更後に再表示できません。削除したチャットも通常の履歴からは戻せません。アカウント削除完了後の再開もできません。", "type": "danger" }, { "text": "Poeアカウントのメール/電話または連携したGoogle/Appleログインにアクセスできれば、新端末やWebからログインを試せます。Poe FAQはアプリとWebの双方から同じアカウントにログインする案内をしています。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：Poeのプロフィールとログイン方式を確認し、メール/電話の受信、Apple/Googleログインの可否を確かめます。必要な通常チャットを開き、Memoryが必要なら設定で状態を確認します。Temporary chatは移行対象にしないでください。", "先に揃えるもの：新端末、通信環境、公式Poeアプリ、Poeアカウントに登録したメール/電話またはGoogle/Appleなどのログイン手段が必要です。購読中なら購入元に応じたApple Account、Googleアカウント、またはPoe Webの請求情報も確認します。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：このページは2026-10-23に確認しました。Poe FAQは2026-10-12更新、購入FAQは2026-06-18更新、プライバシーポリシーとPrivacy Centerは2026-04-30更新です。", "完了前の確認：新端末でアカウント名とメール/電話を照合し、以前の通常チャットを開きます。Memoryを有効にしていた場合はSettings → Memoryで表示状態を確認し、購読プラン・ポイント・購入元も照合します。" ], "sources": [ { "title": "日本のApp Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/poe-fast-ai-chat/id1640745955" }, { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=com.poe.android" }, { "title": "Poe公式サイト", "url": "https://poe.com/" }, { "title": "Poe FAQ（Memory・Temporary chat・アカウント削除）", "url": "https://help.poe.com/hc/en-us/articles/19944206309524-Poe-FAQs" }, { "title": "Poe購入FAQ", "url": "https://help.poe.com/hc/en-us/articles/19945140063636-Poe-Purchases-FAQs" }, { "title": "Poeプライバシーポリシー（メール・電話・Google/Appleログイン）", "url": "https://poe.com/pages/privacy" }, { "title": "プライバシーセンター（シールド・Memory）", "url": "https://poe.com/pages/privacy-center/ja" }, { "title": "Poeサポート申請", "url": "https://help.poe.com/hc/en-us/requests/new" } ] }, { "slug": "character-ai", "name": "Character.AI", "category": "AIサービス", "summary": "同じCharacter.AIアカウントへ新端末からログインすれば、保存済み会話や自分のキャラクターを引き続き利用できます。別アカウントへはデータ、キャラクター、チャット履歴を移行できないと公式ヘルプが明記しています。", "warnings": [ { "text": "紛失端末のOS機能でロック・消去し、Character.AIへ使うメール/Google/Appleアカウントも保護します。不正アクセスやログイン不能が疑われる場合、Character.AI Support PageでLogin Issuesのチケットを提出します。", "type": "warning" }, { "text": "別の新規Character.AIアカウントへ、既存アカウントのデータ、Characters、チャット履歴を移すことはできません。エクスポートファイルを別アカウントへ読み込む機能も公式手順では確認できませんでした。", "type": "warning" }, { "text": "元のメールを受信できるなら、メール認証リンクを新端末から要求してログインします。リンク済みGoogle/Appleがある場合は元アカウントと同じ連携アカウントを使います。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末でCharacter.AIの登録メールとGoogle/Apple連携状況を確認し、新端末でも使えるようにします。アカウントに登録したメールを変更できないため、メール受信を失う前にデータエクスポートを申請し、重要なチャットと自作Charactersを確認してください。", "先に揃えるもの：新端末、通信環境、公式アプリ、旧アカウントの認証手段（登録メールの受信、またはリンク済みGoogle/Appleアカウント）が必要です。書き出しを申請する場合はアカウントに関連付いたメールボックスにもアクセスできる必要があります。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：このページは2026-10-23に確認しました。メール変更FAQは2026-08-28、データ書き出しFAQは2026-10-08、Age Assurance記事は2026-07-17、購読管理記事は2025-10-29更新です。", "完了前の確認：プロフィールのメールとログイン方法を確認し、以前使っていた複数のCharactersとチャットを開きます。自作Characters、必要な画像/動画、Age Assuranceの結果、c.ai+契約も確認します。" ], "sources": [ { "title": "日本App Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/character-ai-chat-talk-text/id1671705818" }, { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=ai.character.app" }, { "title": "旧beta終了と当時のチャット移行案内", "url": "https://support.character.ai/hc/en-us/articles/28987281244827-The-old-beta-has-been-fully-retired-Please-use-character-ai-or-the-mobile-app" }, { "title": "メール変更とアカウント間移行", "url": "https://support.character.ai/hc/en-us/articles/55088554072987-How-can-I-change-my-email-address" }, { "title": "購読管理", "url": "https://support.character.ai/hc/en-us/articles/17399592326555-How-do-I-manage-or-cancel-my-c-ai-subscription" }, { "title": "パスワードレスのログイン方法", "url": "https://support.character.ai/hc/en-us/articles/55045127259931-Does-Character-AI-use-passwords" }, { "title": "ログイン方法の変更", "url": "https://support.character.ai/hc/en-us/articles/23628361893659-Trouble-logging-in-We-ve-Updated-our-Login-Process" }, { "title": "公式データ書き出し", "url": "https://support.character.ai/hc/en-us/articles/56967715028891-How-do-I-download-my-data" } ] }, { "slug": "notebooklm", "name": "NotebookLM", "category": "AIサービス", "summary": "同じGoogleアカウントで新端末にログインすれば、アカウントに保存されたノートブックを引き続き開けます。Googleの案内ではモバイルアプリとWeb間で利用でき、Geminiアプリとの統合が有効な場合は編集内容も同期します。", "warnings": [ { "text": "端末紛失時はGoogleアカウントのセキュリティ確認を行い、不審なセッションからログアウトし、必要ならパスワードを変更します。端末位置の確認・ロック・消去はOSの公式端末検索機能を利用します。", "type": "warning" }, { "text": "新しい個人用コピーとしてノートブックを複製する場合、Googleの現行ヘルプではソースとStudioコンテンツはコピーされますが、チャット履歴とノートはコピーされないと明記されています。モバイルでオフライン用に保存した音声も、音声ファイルとして端末へ書き出せる仕様ではありません。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末が手元になくても、新端末で同じGoogleアカウントにログインできればアカウント上のノートブックを開ける設計です。ログインできない場合はGoogleアカウント復元を先に行います。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末でGoogleアカウントのメールアドレスを確認し、主要ノートブックをオンラインで開きます。重要なチャットは必要に応じてノートやGoogle Docsへ別途保存し、端末内のAudio Overviewは新端末で再ダウンロードできるよう把握します。", "先に揃えるもの：新端末、インターネット接続、公式アプリまたは対応ブラウザ、旧ノートブックを所有するGoogleアカウントへのログイン手段が必要です。Workspaceアカウントなら組織が許可したサービスと有効なライセンスも必要です。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：このページは2026-10-23に確認しました。モバイルアプリ発表は2025-05-19、若年ユーザー向け発表は2025-08-04です。現行ヘルプではGemini Notebookの名称・連携機能が案内されています。", "完了前の確認：ノートブックのタイトル・ソース数を複数件照合し、PDF・Driveファイルを開きます。チャットとノート、Audio OverviewなどのStudio生成物、共有ノートブック、Gemini連携後の同期も確認します。" ], "sources": [ { "title": "日本App Store：Gemini Notebook", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/gemini-notebook/id6737527615" }, { "title": "Google Play：Gemini Notebook", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=com.google.android.apps.labs.language.tailwind" }, { "title": "Gemini Notebookヘルプ", "url": "https://support.google.com/gemininotebook/?hl=ja" }, { "title": "Gemini Notebookモバイルアプリ", "url": "https://support.google.com/gemininotebook/answer/16296687?hl=ja" }, { "title": "Geminiとのノートブック同期", "url": "https://support.google.com/gemininotebook/answer/17003757?hl=ja" }, { "title": "仕事・学校アカウントの利用条件", "url": "https://support.google.com/gemininotebook/answer/16337734?hl=ja" }, { "title": "iPhone・iPadでの導入と要件", "url": "https://support.google.com/gemininotebook/answer/16296687?co=GENIE.Platform%3DiOS&hl=ja" }, { "title": "Androidでの導入と要件", "url": "https://support.google.com/gemininotebook/answer/16296687?co=GENIE.Platform%3DAndroid&hl=ja" } ] }, { "slug": "sora", "name": "Sora", "category": "AIサービス", "summary": "Soraアプリ・Web版のサービスが終了しているため、アプリのアカウントや生成機能を新端末へ引き継いで継続利用することはできません。現在できる中心的な対応は、専用ページから自分が作成したSoraコンテンツをエクスポートして保存することです。", "warnings": [ { "text": "端末紛失時はiOSの「探す」またはAndroidの「デバイスを探す」でロック・位置確認・必要な消去を行い、OpenAIアカウントのセキュリティを確認します。Soraの公式エクスポートは別端末のブラウザから申請できます。", "type": "warning" }, { "text": "Soraの生成・編集・フィード・共有機能は提供終了後に使えません。エクスポートファイルをSoraへ再インポートして編集を再開する機能や、別アカウントへSoraデータを移す方法は公式終了案内に記載されていません。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末がなくても、以前のSora利用に紐づくOpenAIアカウントへアクセスできれば、ブラウザから書き出しを申請できます。ログインできない場合は、登録メールと元のサインイン方法を確認し、OpenAIアカウント復旧を行います。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末が使えるうちに、Sora作成物の書き出しを申請し、通知先メールを確認します。写真アプリやファイルアプリにも保存済みの動画があるか調べ、エクスポートの完了を待ってから端末データを消去します。", "先に揃えるもの：Soraを利用していたOpenAIアカウントへのログイン、エクスポートページへ接続できるブラウザ、準備完了通知を受け取るメール、書き出しファイルを保存する空き容量が必要です。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：このページは2026-10-23に確認しました。OpenAIはSoraアプリ・Web版の終了日を2026-04-26としています。終了案内は2026-10-21ごろ更新された表示で、コンテンツの早期エクスポートを推奨しています。", "完了前の確認：保存したアーカイブを展開し、動画や必要ファイルが含まれること、複数のファイルが再生できること、ファイル名・件数を把握できることを確認します。別ストレージにもコピーし、端末の空き容量と再生互換性を点検します。" ], "sources": [ { "title": "OpenAI：Soraの提供終了案内", "url": "https://help.openai.com/ja-jp/articles/20001152-what-to-know-about-the-sora-discontinuation" }, { "title": "OpenAI：Sora 2の発表", "url": "https://openai.com/index/sora-2/" }, { "title": "Soraコンテンツの書き出しページ", "url": "https://sora.chatgpt.com/sunset" }, { "title": "OpenAIアカウントのログイン方法確認", "url": "https://help.openai.com/ja-jp/articles/7426629-why-cant-i-log-in-to-chatgpt" }, { "title": "OpenAI：Soraは2026-04-26に終了", "url": "https://openai.com/index/creating-with-sora-safely/" }, { "title": "OpenAIアカウントのデータ書き出し", "url": "https://help.openai.com/ja-jp/articles/7260999-how-do-i-export-my-chatgpt-history-and-data" }, { "title": "OpenAIアカウントのログイン方法と認証", "url": "https://help.openai.com/ja-jp/articles/4936824-can-i-change-how-i-log-into-my-account-authentication-method" }, { "title": "Apple「探す」で紛失デバイスを保護", "url": "https://support.apple.com/ja-jp/guide/iphone/iph09b087eda/ios" } ] }, { "slug": "suno", "name": "Suno", "category": "AIサービス", "summary": "Sunoアカウントに保存されたLibraryの楽曲は、機種変更後に同じアカウントへサインインすれば引き続き利用できます。端末を複製するよりも、登録時と同じログイン手段でアカウントを開くことが中心です。", "warnings": [ { "text": "端末を紛失したら、Appleの「探す」またはGoogleのデバイス探索機能で端末を保護し、ログインに使うApple・Google・Microsoft・Discordアカウントの安全を確保します。Sunoへの不正アクセスやLibraryの異常があればSuno Supportへ連絡します。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末だけに保存した未アップロード音源、端末のダウンロードフォルダー内の楽曲、アプリ権限などは、SunoアカウントのLibrary同期だけでは移りません。端末保存ファイルはOSの写真・ファイル移行や別のバックアップで扱います。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末がなくても、登録時と同じログイン方法で新端末からサインインできればLibraryを確認できます。電話番号でログインできない、または過去の曲が見つからない場合は、Suno Supportへ相談します。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末でLibraryの必要曲、利用中のログイン方法、電話番号、契約の購入元を確認します。特に残したい音源は新端末のログイン確認後も再生できるよう、ダウンロード上限と保存先を確認して手元へ保存します。", "先に揃えるもの：旧アカウントのログイン手段（連携先Apple・Google・Microsoft・Discord、または電話番号とSMS受信）、新端末のネット接続、公式アプリが必要です。購読の確認・解約には支払い元のApple Account、Googleアカウント、またはSuno直接課金の情報も用意します。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：このページは2026-10-23に確認しました。Sunoの利用規約は2026-08-10改訂、2026-09-03発効と表示され、ダウンロード枠のFAQも2026年9月に更新されています。", "完了前の確認：Libraryの曲数・代表的な曲名・再生、共有リンク、購入プランを確認します。ダウンロードした曲は保存先、ファイル形式、再生可否をチェックし、必要ならPCや別ストレージにも複製します。" ], "sources": [ { "title": "App Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/suno-%E3%82%B9%E3%83%BC%E3%83%8E-ai%E9%9F%B3%E6%A5%BD%E4%BD%9C%E6%88%90-%E4%BD%9C%E6%9B%B2%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id6480136315" }, { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=com.suno.android" }, { "title": "ログイン方法", "url": "https://help.suno.com/en/articles/3134401" }, { "title": "メールでログインできない場合・複数アカウント", "url": "https://help.suno.com/en/articles/2553409" }, { "title": "Libraryの表示", "url": "https://help.suno.com/en/articles/3726849" }, { "title": "Library／Workspaceからのダウンロード", "url": "https://help.suno.com/en/articles/2409921" }, { "title": "楽曲ダウンロード形式", "url": "https://help.suno.com/en/articles/13926081" }, { "title": "Sunoプライバシー通知（保存・保持）", "url": "https://suno.com/privacy" } ] }, { "slug": "genspark", "name": "Genspark", "category": "AIサービス", "summary": "機種変更後に旧端末と同じGensparkアカウントでサインインすれば、アカウントに保存されたプラン、クレジット、プロジェクト、ファイルを引き続き利用できます。同じアカウントで複数端末に同時サインインできます。", "warnings": [ { "text": "不審利用が疑われるときは、アカウントのパスワードを変更し、設定＞アカウント＞ログインセッション管理から「Logout All Other Sessions」を選びます。必要なら現在のセッションも終了し、APIキーの無効化を選んでサポートへ連絡します。", "type": "warning" }, { "text": "新しいGensparkアカウントには旧アカウントのプラン、クレジット、プロジェクト、ファイルは移らず、空の状態から始まります。プラン・残り期間・クレジットは購入したアカウントに残り、サポートが別アカウントへ移すこともできません。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末がなくても、登録メールにアクセスでき、元と同じサインイン手段を使えれば新端末からアカウントを開けます。メールとパスワードで登録した場合はログイン画面のパスワードリセットを使い、メールのワンタイムコードも確認します。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末で登録メール・ログイン方法、My Libraryのプロジェクト履歴、AI Drive内の必要ファイル、購入プランと請求元を確認します。Cloud Computerを使っている場合は、仮想環境内の必要データを別の場所へ保存します。", "先に揃えるもの：Gensparkに登録したメールアドレスと、作成時と同じサインイン方法（メールのワンタイムコード／パスワード、Google、Apple）が必要です。購入プランの確認には購入ストアのアカウントや領収書も用意します。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：このページは2026-10-23に確認しました。日本語版利用規約は2026-03-20最終更新と表示され、メンバーシップの記載では現在のプラン特典が2027-06-30まで有効と案内されています。", "完了前の確認：My Libraryの履歴から複数の過去プロジェクトを開き、必要なファイルを表示またはダウンロードできるか確認します。プラン画面、クレジット残高、AI Drive、SecondBrain、外部連携も使っていたものを個別に点検します。" ], "sources": [ { "title": "App Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/genspark-%E3%82%B8%E3%82%A7%E3%83%B3%E3%82%B9%E3%83%91%E3%83%BC%E3%82%AF-ai%E3%83%AF%E3%83%BC%E3%82%AF%E3%82%B9%E3%83%9A%E3%83%BC%E3%82%B9/id6739554054" }, { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=ai.mainfunc.genspark" }, { "title": "アカウント管理・複数端末とアカウント間移動", "url": "https://www.genspark.ai/ja/helpcenter/account-management" }, { "title": "メンバーシップと購入復元", "url": "https://www.genspark.ai/helpcenter/membership-plans" }, { "title": "Apple「探す」", "url": "https://support.apple.com/ja-jp/guide/iphone/iph09b087eda/ios" }, { "title": "Google端末の保護", "url": "https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=ja" }, { "title": "Genspark利用規約・年齢要件", "url": "https://www.genspark.ai/ja/terms" }, { "title": "クレジットガイド", "url": "https://www.genspark.ai/helpcenter/credits-guide" } ] }, { "slug": "manus", "name": "Manus", "category": "AIサービス", "summary": "通常は新端末で旧端末と同じManusアカウントにサインインすれば、クラウド上のタスク履歴や生成物を引き継げます。", "warnings": [ { "text": "新しい端末でアカウントを使える状態にし、登録メールと認証プロバイダーを保護します。サービス変更対象で保存済みバックアップがある場合は、バックアップが一致するアカウントで復元します。", "type": "warning" }, { "text": "別のManusアカウントへ、元アカウントの会員資格・タスク履歴・クレジットを一括移行する機能は案内されていません。Cloud Computerの仮想マシン内ファイルも、サービス変更用のTask Data Backupには含まれません。", "type": "warning" }, { "text": "新端末から元アカウントに連携済みのメール・Google・Apple・Microsoftでサインインします。登録メールが不明なら複数の受信箱でManusの案内や領収書を探し、心当たりのあるログイン方法を順に試します。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末でログイン方法、アカウントのUsage・タスク一覧、連絡先メールを確認し、新端末でも使える認証方法を追加してから切り替えます。Cloud Computer内に必要なファイルがあれば個別に圧縮・ダウンロードします。", "先に揃えるもの：登録済みメールアドレスまたは元アカウントに連携したログイン方法と、その認証に必要なメール受信・Google・Apple・Microsoftのアカウントが必要です。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：このページは2026年10月23日に確認しました。サービス変更の告知は2026年8月、復元手順は8月27日付の公式記事を参照しています。", "完了前の確認：Usageタブに契約・クレジットが表示されるか、以前のタスクが開くか、生成物を表示・ダウンロードできるかを確認します。Cloud Computerを使っていた場合はファイル、プロセス、サービスの状態も個別に確かめます。" ], "sources": [ { "title": "App Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/manus-ai-agent-automation/id6740909540" }, { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=tech.butterfly.app" }, { "title": "アカウント削除とCueの共有", "url": "https://help.manus.im/en/articles/11711969-how-can-i-delete-my-account" }, { "title": "複数端末での同一アカウント利用", "url": "https://help.manus.im/en/articles/11712161-how-can-i-have-multiple-accounts" }, { "title": "利用履歴が表示されない場合", "url": "https://help.manus.im/en/articles/12697578-why-is-my-credits-usage-tab-missing" }, { "title": "サービス変更の対象確認", "url": "https://help.manus.im/en/articles/16147831-service-change-overview-what-s-happening-and-am-i-affected" }, { "title": "ログイン方法の追加と連絡先メール変更", "url": "https://help.manus.im/en/articles/15431880-how-to-change-your-linked-email-and-add-multiple-login-methods" }, { "title": "一時サンドボックスとチャット履歴", "url": "https://help.manus.im/en/articles/15392111-what-is-the-cloud-computer" } ] }, { "slug": "replika", "name": "Replika", "category": "AIサービス", "summary": "同じReplikaアカウントで再ログインすればReplikaを使えますが、チャット履歴として表示・取得できるのは直近4か月分までです。", "warnings": [ { "text": "登録メールとパスワードを安全な端末から使い、必要であればパスワードを変更してアカウントを保護します。アカウントの不正利用が疑われる場合はReplikaサポートにも連絡します。", "type": "warning" }, { "text": "別のReplikaアカウントへはチャット履歴、プロフィール、写真、Memory、バッジ、レベル、XP、ストア購入アイテムを移行・統合できません。削除済みのReplikaアカウントも復元できません。", "type": "danger" }, { "text": "新端末またはWeb版で元アカウントのメールとパスワードを使います。メールを忘れたら複数の受信箱でmy@replika.com／my@replika.aiから届いた認証メールを検索し、登録した可能性のある電話番号も確認します。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末でAccount Settingsに表示される登録メール、登録方式、パスワード、契約購入元を確認します。残したい思い出はアカウントを削除せず、Memory・Diaryと表示可能な会話を確認しておきます。", "先に揃えるもの：元アカウントに登録したメールまたはSMS確認済み電話番号、パスワード、パスワード再設定を受け取るための登録メールへのアクセスが必要です。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：このページは2026年10月23日に確認しました。チャット履歴、ログイン、パスワード、Pro復元に関する公式ヘルプとストア掲載を参照しています。", "完了前の確認：正しいReplikaの名前・プロフィールが表示されるか、MemoryとDiaryが開くか、直近4か月の会話が表示されるかを確認します。Pro契約者はSettingsで有効なプラン表示や購入復元を確認します。" ], "sources": [ { "title": "App Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/replika-%E4%B8%96%E7%95%8C%E5%88%9D%E3%81%AEa-i%E3%83%95%E3%83%AC%E3%83%B3%E3%83%89-%E4%BA%BA%E5%B7%A5%E7%9F%A5%E8%83%BD%E3%81%A8%E3%81%AE%E4%BC%9A%E8%A9%B1/id1158555867" }, { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=ai.replika.app" }, { "title": "対応プラットフォーム", "url": "https://help.replika.com/hc/en-us/articles/115001094491-What-platforms-and-devices-are-supported" }, { "title": "チャット履歴の表示期間", "url": "https://help.replika.com/hc/en-us/articles/4411154990605-Is-the-chat-history-infinite" }, { "title": "ProをiOS・Androidで使う", "url": "https://help.replika.com/hc/en-us/articles/360032500032-Can-I-use-my-Pro-account-on-both-Android-iOS" }, { "title": "ログインエラーとメール・電話番号", "url": "https://help.replika.com/hc/en-us/articles/360000954192-I-can-t-log-in-to-my-account-What-do-I-do" }, { "title": "登録メールの変更", "url": "https://help.replika.com/hc/en-us/articles/360000137291-How-do-I-change-my-email" }, { "title": "アカウント削除時に消える内容", "url": "https://help.replika.com/hc/en-us/articles/360020449171-How-do-I-reset-my-Replika" } ] }, { "slug": "zeta", "name": "zeta", "category": "AIサービス", "summary": "新端末では元のzetaアカウントと同じログイン連携方法で入ります。ログイン方法を後から変更できず、別アカウントではトーク履歴・ピース・zeta passを引き継げません。", "warnings": [ { "text": "新端末で以前と同じ連携方法を使い、旧アカウントへアクセスできるか確認します。認証元のGoogle・LINE・Appleが不正利用された疑いがあれば、そのプロバイダー側も保護し、zetaサポートへ連絡してください。", "type": "warning" }, { "text": "新しく作ったzetaアカウントへ、旧アカウントのトーク履歴・保有ピース・zeta passの購読状況を移すことはできません。アカウント削除後も、チャット・購入履歴などは復元できません。", "type": "danger" }, { "text": "新端末から元のGoogle・LINE・Apple連携方法でログインします。アカウントが空に見えたらその場で別アカウントを作る前にログアウトし、初回登録時と同じ認証方法を選び直してください。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末でマイページの@zeta ID、ログイン連携先、ピース残高、zeta pass、残したいトークの「再開」保存状態を記録します。連携先アカウントに引き続きアクセスできるかも確認してください。", "先に揃えるもの：以前使っていたzetaアカウントのログイン方法と、その連携先であるGoogle・LINE・Appleのアカウント情報が必要です。アカウント特定にはマイページの@zeta IDが役立ちます。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：このページは2026年10月23日に確認しました。アカウント、連携方法、zeta pass、トーク保存と公式ストア掲載を確認しました。", "完了前の確認：@zeta ID、トーク一覧、購入ピース残高、zeta passの状態を旧端末の記録と比べます。保存したストーリーは「再開」で期待する場面に戻るか確認します。" ], "sources": [ { "title": "App Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/zeta-ai-chat-story-play/id1619030760" }, { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=com.scatterlab.messenger" }, { "title": "公式サポート", "url": "https://support.zeta-ai.io/zeta/ja" }, { "title": "初期化されたように見える場合", "url": "https://support.zeta-ai.io/zeta/ja/faqs/7dcaf2d9-d472-4bf3-a0a5-dc49027e98a0" }, { "title": "連携方法を変更できない場合", "url": "https://support.zeta-ai.io/zeta/ja/faqs/515c8e85-7bc0-4deb-ba01-a48152368c7d" }, { "title": "zeta passとアカウント移行", "url": "https://support.zeta-ai.io/zeta/ja/faqs/ba92a1c7-999e-43a4-bc7d-f584cb498a11" }, { "title": "トークルームが消える場合", "url": "https://support.zeta-ai.io/zeta/ja/faqs/fe716835-495b-4667-92fc-a4f2171fd9b1" }, { "title": "アカウント削除後の復元不可", "url": "https://support.zeta-ai.io/zeta/ja/faqs/9fcce0f7-a814-40f2-beaa-52b0cd25d007" } ] }, { "slug": "app-6dfbfc69ed", "name": "チケットぴあ", "category": "チケット・イベント・推し活", "summary": "ぴあ会員IDとパスワードで新端末のアプリにログインし、登録電話番号による電話番号認証を行えば、会員のMyチケットや申込情報を確認できます。", "warnings": [ { "text": "端末の紛失モード・回線停止を行い、別端末からぴあ会員IDへログインできるか確認します。アカウント不正利用が疑われる場合はパスワードを変更し、ぴあへ早めに連絡します。", "type": "warning" }, { "text": "チケットぴあアプリのログインだけで、MOALA Pocket・tixeebox・チケプラなど別サービスへ受取済みの入場券が自動的に移るとは確認できませんでした。", "type": "warning" }, { "text": "新端末から同じぴあ会員IDでログインし、電話番号認証後にMyチケットの受取状況を確認します。未受取の券はMyチケットの表示に従って発券します。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末でぴあ会員ID、登録電話番号、申込・購入履歴、未入金・未発券の期限、Myチケットの引取方法、受取済み電子チケットのアプリ名と返却期限を控えます。", "先に揃えるもの：ぴあ会員ID、パスワード、登録電話番号から発信できる電話、受取済みチケットの有無と公演名、利用中の電子チケットアプリを準備します。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：このページは2026年10月23日に確認しました。現行アプリ動作要件、電話番号認証、会員情報変更、MyチケットとMOALA Pocketの機種変更手順を照合しました。", "完了前の確認：新端末で会員情報、購入済み券、未入金・未発券券、抽選状況を照合し、電子券は指定の受取アプリを起動して券面が実際に表示されるか確認します。" ], "sources": [ { "title": "チケットぴあアプリ公式ヘルプ", "url": "https://t.pia.jp/guide/tpia-app.jsp" }, { "title": "App Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/id1523274037" }, { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.pia.ticketpia" }, { "title": "電話番号認証", "url": "https://t.pia.jp/guide/tel-auth.jsp" }, { "title": "Myチケットでの発券", "url": "https://t.pia.jp/guide/myticketservice.jsp" }, { "title": "登録情報の確認・変更", "url": "https://t.pia.jp/guide/registration-k.jsp" }, { "title": "抽選申込履歴", "url": "https://t.pia.jp/guide/rireki-c.jsp" }, { "title": "MOALA Pocketの機種変更・返却案内", "url": "https://t.pia.jp/guide/moalapocket.jsp" } ] }, { "slug": "e-fc5707a7", "name": "e+", "category": "チケット・イベント・推し活", "summary": "e+会員は登録メールアドレスまたは携帯電話番号とパスワードで新端末から利用できます。ダウンロード済みスマチケは、分配・移行が可能な公演なら機種変更前にアプリ内の移行手続きを行います。", "warnings": [ { "text": "携帯回線と端末を保護し、別端末からe+会員にログインできるかを確認します。ダウンロード済みスマチケがある場合は、端末紛失だけで新端末に戻ると考えず、購入者本人からe+へ連絡します。", "type": "warning" }, { "text": "移行手続きをしないまま機種変更・端末初期化したダウンロード済みスマチケは、公式FAQでは復元できないと案内されています。", "type": "danger" }, { "text": "ダウンロード前の券なら、新端末で会員ログイン後、申込み履歴に示される開始日時以降にダウンロードします。移行済みの券は受信した移行メールのURLから取得します。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末で各公演の申込み履歴、受取方法、ダウンロード開始日時、分配可否、SMS認証の有無を確認します。ダウンロード済みスマチケは券面から機種変更時の移行操作を済ませます。", "先に揃えるもの：e+会員ID（登録メールアドレスまたは携帯電話番号）、e+のパスワード、申込履歴を照会する情報、スマチケ移行用メールを受け取れるアドレスを準備します。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：このページは2026年10月23日に確認しました。機種変更時のスマチケ移行、未取得券のダウンロード、電話番号認証、iOS 16の受取制限を公式情報で照合しました。", "完了前の確認：新端末でログイン後、氏名等の会員情報と申込み履歴を照合し、各スマチケがアプリのチケットタブに表示されることを確認します。入場前には券を開き「入場画面に進む」画面が使える状態か確かめます。" ], "sources": [ { "title": "e+公式アプリ案内／App Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/e-%E3%82%A4%E3%83%BC%E3%83%97%E3%83%A9%E3%82%B9-%E3%83%81%E3%82%B1%E3%83%83%E3%83%88-%E3%83%8B%E3%83%A5%E3%83%BC%E3%82%B9-%E3%82%B9%E3%83%9E%E3%83%81%E3%82%B1/id465887673" }, { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.eplus.android.all.app" }, { "title": "スマチケガイド", "url": "https://eplus.jp/sf/guide/spticket" }, { "title": "スマチケ機種変更FAQ", "url": "https://support-qa.eplus.jp/hc/ja/articles/360041663053--%E3%82%B9%E3%83%9E%E3%83%81%E3%82%B1-%E8%B3%BC%E5%85%A5%E5%BE%8C%E3%81%AB%E6%A9%9F%E7%A8%AE%E5%A4%89%E6%9B%B4%E3%82%92%E3%81%97%E3%81%9F%E3%81%84" }, { "title": "ID・パスワードFAQ", "url": "https://support-qa.eplus.jp/hc/ja/articles/360041174494-%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%81%8C%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%AA%E3%81%84-ID-%E3%83%91%E3%82%B9%E3%83%AF%E3%83%BC%E3%83%89%E3%82%92%E5%BF%98%E3%82%8C%E3%81%9F" }, { "title": "申込履歴の確認", "url": "https://support-qa.eplus.jp/hc/ja/articles/20913211434009-%E7%94%B3%E8%BE%BC%E3%81%BF%E5%86%85%E5%AE%B9%E3%82%92%E7%A2%BA%E8%AA%8D%E3%81%97%E3%81%9F%E3%81%84" }, { "title": "チケットが表示されない場合", "url": "https://support-qa.eplus.jp/hc/ja/articles/360041663193--%E3%82%B9%E3%83%9E%E3%83%81%E3%82%B1-%E3%83%80%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%AD%E3%83%BC%E3%83%89%E5%BE%8C%E3%81%AB%E3%83%81%E3%82%B1%E3%83%83%E3%83%88%E3%81%8C%E8%A1%A8%E7%A4%BA%E3%81%95%E3%82%8C%E3%81%AA%E3%81%8F%E3%81%AA%E3%81%A3%E3%81%9F" }, { "title": "機種変更予定者向け案内", "url": "https://support-qa.eplus.jp/hc/ja/articles/360044827093--%E3%82%B9%E3%83%9E%E3%83%81%E3%82%B1-%E3%82%B9%E3%83%9E%E3%83%BC%E3%83%88%E3%83%95%E3%82%A9%E3%83%B3%E3%81%AE%E6%A9%9F%E7%A8%AE%E5%A4%89%E6%9B%B4%E3%81%AE%E4%BA%88%E5%AE%9A%E3%81%8C%E3%81%82%E3%82%8B%E3%81%8A%E5%AE%A2%E6%A7%98%E3%81%B8" } ] }, { "slug": "app-8b257767d3", "name": "ローチケ", "category": "チケット・イベント・推し活", "summary": "ローチケの会員情報や申込履歴は申込時と同じ会員種別・受付サイトからログインすれば確認できます。端末を替えてもWeb会員の登録内容自体を端末バックアップから移す必要はありません。", "warnings": [ { "text": "端末の紛失措置を行い、別端末から申込時と同じマイページにログインして予約番号・発券状況を確認します。表示済み電子券についてはローチケ電子チケット窓口へ早めに連絡します。", "type": "warning" }, { "text": "ローソンWEB会員に登録し直しただけでは、別の受付サイトや別会員の申込履歴が一つのマイページに集約されるとは限りません。", "type": "warning" }, { "text": "新端末のブラウザから、申込時と同じ受付サイトとログイン情報を使って申込履歴・予約詳細を確認します。電子券の再表示はローソンチケットカスタマーセンターへ相談します。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末で申込完了メールの受付URL、申込履歴、予約番号、支払・発券期限、配送先、電子券の受取方法を確認します。電子券をアプリに表示するのは機種変更後にするのが安全です。", "先に揃えるもの：申込時に使った受付URL、会員種別、登録メールアドレスまたは会員ID、パスワード、申込完了メール、予約番号を用意します。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：このページは2026年10月23日に確認しました。会員種別、申込履歴を探す受付ページ、パスワード再設定、配送先変更、電子券アプリの分離を照合しました。", "完了前の確認：申込時の受付サイトで申込履歴、予約済・抽選エントリー状況、予約番号、支払・発券方法、配送先を確認します。電子券は指定アプリに券面が表示されることまで確認します。" ], "sources": [ { "title": "ローチケ会員ガイド", "url": "https://cdn.l-tike.com/guide/member.html" }, { "title": "マイページとは", "url": "https://faq.l-tike.com/%E3%83%9E%E3%82%A4%E3%83%9A%E3%83%BC%E3%82%B8%E3%81%A8%E3%81%AF%E4%BD%95%E3%81%A7%E3%81%99%E3%81%8B%EF%BC%9F-672b342626622ea497e44ad0" }, { "title": "電子チケットアプリ", "url": "https://l-tike.com/e-tike/navi/guide/" }, { "title": "申込履歴を確認する場所", "url": "https://faq.l-tike.com/%E3%81%A9%E3%81%93%E3%81%8B%E3%82%89%E4%BA%88%E7%B4%84%E3%81%AE%E7%A2%BA%E8%AA%8D%E3%81%8C%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%BE%E3%81%99%E3%81%8B%EF%BC%9F%E5%90%84%E7%A8%AE%E5%B0%82%E7%94%A8%E3%81%AE%E5%8F%97%E4%BB%98%E3%82%B5%E3%82%A4%E3%83%88%E3%81%AF%E3%81%A9%E3%81%AE%E3%82%88%E3%81%86%E3%81%AA%E3%82%82%E3%81%AE%E3%81%8C%E3%81%82%E3%82%8A%E3%81%BE%E3%81%99%E3%81%8B%EF%BC%9F-672b3427dd79e62e33182bb4" }, { "title": "電子チケット表示の注意", "url": "https://l-tike.com/e-tike/navi/guide/display.html" }, { "title": "会員IDの確認", "url": "https://faq.l-tike.com/%E4%BC%9A%E5%93%A1ID%E3%82%92%E5%BF%98%E3%82%8C%E3%81%9F%E5%A0%B4%E5%90%88%E3%81%AF%E3%81%A9%E3%81%86%E3%81%97%E3%81%9F%E3%82%89%E8%89%AF%E3%81%84%E3%81%A7%E3%81%99%E3%81%8B%EF%BC%9F-672b34260503f76376c31b6a" }, { "title": "会員情報の変更", "url": "https://faq.l-tike.com/%E4%BC%9A%E5%93%A1%E6%83%85%E5%A0%B1%E3%82%92%E7%A2%BA%E8%AA%8D%E3%83%BB%E5%A4%89%E6%9B%B4%E3%81%99%E3%82%8B%E6%96%B9%E6%B3%95-672b342751162fc63945f835" }, { "title": "電子チケットアプリ対応機種・OS", "url": "https://l-tike.com/e-tike/navi/guide/download.html" } ] }, { "slug": "app-b205e99286", "name": "ローチケ電子チケット", "category": "チケット・イベント・推し活", "summary": "電子券を初回表示する前に機種変更を済ませ、新端末で電話番号認証後に表示するのが基本です。表示済み券は端末間で通常コピーできず、再表示にはローチケへの個別相談が必要になる場合があります。", "warnings": [ { "text": "端末ロック・回線停止を行い、電子券を表示済みなら、申込者本人がローチケカスタマーセンターに公演名・申込内容・端末紛失を連絡します。", "type": "warning" }, { "text": "表示済みの電子券は、新端末への通常のアプリログインや端末バックアップだけでは再表示できません。申込者本人の券1枚は同行者へ分配・譲渡できません。", "type": "warning" }, { "text": "未表示の電子券なら、新端末で申込時の電話番号を認証し、表示開始日時以降に券を受け取れるか確認します。表示済み券が旧端末にあった場合は購入者本人からローチケへ連絡します。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：公演ごとに受取方法、券の表示開始日、SMS認証の有無、申込時電話番号、同行者分配の必要性を確認します。", "先に揃えるもの：SMSを送信できる国内携帯電話番号、申込時に登録した番号を使うスマートフォン、App StoreまたはGoogle Playから入れた公式アプリ、申込者本人の受付情報が必要です。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：このページは2026年10月23日に確認しました。表示後の端末変更・再表示、SMS認証、電話番号とSIMの不一致、対応OS、同行者分配を確認しています。", "完了前の確認：新端末で正しい電話番号が認証されているか設定画面で確認し、表示開始日時を過ぎた券が一覧に出るか、入場画面まで開けるかを確認します。" ], "sources": [ { "title": "ローチケ電子チケット公式ガイド", "url": "https://l-tike.com/e-tike/navi/guide/" }, { "title": "App Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%83%AD%E3%83%BC%E3%83%81%E3%82%B1%E9%9B%BB%E5%AD%90%E3%83%81%E3%82%B1%E3%83%83%E3%83%88/id1175974437" }, { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.lhe.ebillet" }, { "title": "表示後の機種変更・再表示", "url": "https://l-tike.com/e-tike/navi/guide/display.html" }, { "title": "初期設定・対応OS", "url": "https://l-tike.com/e-tike/navi/guide/download.html" }, { "title": "利用方法変更のお知らせ", "url": "https://l-tike.com/news/mevent/?mid=719168" }, { "title": "iPhone・Android初期設定", "url": "https://l-tike.com/e-tike/navi/guide/configuration.html" }, { "title": "電話番号不一致FAQ", "url": "https://faq.l-tike.com/%E3%82%B9%E3%83%9E%E3%83%BC%E3%83%88%E3%83%95%E3%82%A9%E3%83%B3%E3%81%AE%E9%9B%BB%E8%A9%B1%E7%95%AA%E5%8F%B7%E3%81%A8%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA%E3%81%AB%E8%AA%8D%E8%A8%BC%E3%81%95%E3%82%8C%E3%81%A6%E3%81%84%E3%82%8B%E9%9B%BB%E8%A9%B1%E7%95%AA%E5%8F%B7%E3%81%8C%E4%B8%80%E8%87%B4%E3%81%97%E3%81%AA%E3%81%84-6791fa2587b37908cc55e6cf" } ] }, { "slug": "app-4148d03992", "name": "チケプラ", "category": "チケット・イベント・推し活", "summary": "機種変更後も以前と同じPlus member IDでログインすれば利用を続けられます。公式FAQは、機種変更前に受け取った電子チケットや過去公演情報も引き継がれると案内しています。", "warnings": [ { "text": "端末紛失時は通信会社へ回線停止を相談し、Plus member IDのパスワード変更とチケプラ窓口への連絡を行います。新端末では本人確認後、対象チケットの表示を確認します。", "type": "warning" }, { "text": "チケプラアプリの対象外公演や、別の公式アプリで発券される券は、チケプラのマイチケットには移りません。入場チェック画面のスクリーンショットも入場券の代わりになりません。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末が手元になくても、対応する新端末に同じPlus member IDでログインし、本人確認を完了する方法が公式に案内されています。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：Plus member ID、登録メール、申込時の電話番号、電子チケット認証用番号を確認し、各公演の発券案内・表示開始日・受取期限を保存します。", "先に揃えるもの：以前使っていたPlus member IDまたは登録メールアドレス、パスワード、SMSを受信できる携帯電話番号、インターネット接続、新端末のアプリが必要です。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：このレポートは2026年10月23日に公式ヘルプ、利用ガイド、App Store、Google Playを確認しました。Google Play掲載は2026年6月30日更新と表示されています。", "完了前の確認：Plus member ID、プロフィール、対象公演のマイチケット、券面・座席情報を確認します。公演前日までに券面が表示できるか確認し、入場チェック画面の表示時期と開き方も案内で確認します。" ], "sources": [ { "title": "チケプラ公式", "url": "https://tixplus.jp/" }, { "title": "App Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%83%81%E3%82%B1%E3%83%97%E3%83%A9%E9%9B%BB%E5%AD%90%E3%83%81%E3%82%B1%E3%83%83%E3%83%88/id562162699" }, { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.emtg.ticket" }, { "title": "機種変更FAQ", "url": "https://help.tixplus.jp/dticket/180/" }, { "title": "Plus member IDと履歴", "url": "https://help.tixplus.jp/dticket/1307/" }, { "title": "回数上限FAQ", "url": "https://help.tixplus.jp/dticket/905/" }, { "title": "受取から入場まで", "url": "https://tixplus.jp/feature/dticket_guide/display2.html" }, { "title": "電話番号不一致FAQ", "url": "https://help.tixplus.jp/dticket/265/" } ] }, { "slug": "anypass", "name": "AnyPASS", "category": "チケット・イベント・推し活", "summary": "利用登録済みの人は、新端末の初期画面にある「機種変更によるデータ引き継ぎ」から、登録メールアドレス・パスワード・電話番号認証を使って引き継ぎます。", "warnings": [ { "text": "携帯電話会社でSIM再発行を依頼し、同じ電話番号の新端末にAnyPASSを入れて機種変更手続きをします。番号を変えざるを得ない場合は、AnyPASSサポートに相談します。", "type": "warning" }, { "text": "QRコードのスクリーンショットや画面キャプチャでは入場できません。アプリのホームQRは一定時間で更新されるため、画像保存したQRを新端末へ移す方法は使えません。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末を紛失した場合も、新端末にSIMを再発行してもらい、同じ電話番号でAnyPASSを再ダウンロードした後に機種変更手続きをする案内があります。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：登録メールアドレス・パスワード、現在の電話番号、SMS送信可能なSIM、購入元・公演名・注文番号を確認します。新端末でアプリを入手できることも先に確認してください。", "先に揃えるもの：登録メールアドレスとパスワード、新旧で同じ携帯電話番号を受信できる端末、SMS送信機能、インターネット接続、新端末のAnyPASSアプリを準備します。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026年10月23日にAnyPASS公式FAQ、初期設定・分配ガイド、サポートフォーム、利用規約、両アプリストアを確認しました。", "完了前の確認：新端末で引き継ぎ完了画面を確認し、マイイベントに対象イベントがあるか、券面・座席情報が表示されるかを確認します。会場QRで入場する公演では通信可能な状態も確認します。" ], "sources": [ { "title": "AnyPASS公式", "url": "https://www.anypass.jp/" }, { "title": "App Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/id1509651539" }, { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=com.anypass.android" }, { "title": "機種変更FAQ", "url": "https://faq.anypass.jp/anypass/detail?id=83&site=VB91N06U" }, { "title": "発券できない場合", "url": "https://faq.anypass.jp/anypass/detail?id=29&search=true" }, { "title": "紛失時FAQ", "url": "https://faq.anypass.jp/anypass/detail?category=11&id=9&site=VB91N06U" }, { "title": "初期設定", "url": "https://www.anypass.jp/beginner/config.html" }, { "title": "AnyPASS STORE利用規約", "url": "https://store.anypass.jp/service-terms" } ] }, { "slug": "ticket-board", "name": "ticket board", "category": "チケット・イベント・推し活", "summary": "機種変更後も従来のticket board ID（登録メールアドレス）とパスワードでログインできます。公式FAQは申込情報・登録情報・申込履歴が引き継がれると案内しています。", "warnings": [ { "text": "アカウントの不正利用が心配な場合は、ticket boardサポートに登録メール・申込番号・公演情報を添えて相談します。新端末ではIDとパスワードでログインし直します。", "type": "warning" }, { "text": "同じ電子券を複数端末に重複ダウンロードして使うことや、QRコードのスクリーンショットで入場することはできません。LIVE QR PLUSのQRはアプリを起動して表示します。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末がなくても、ticket board IDとパスワードが分かれば新端末からログインできます。LIVE QR PLUSも新端末へのインストールとログインで使用可能と案内されています。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：ticket board ID、パスワード、購入完了メールの受信先、公演の発券方式・開始日を控えます。LIVE QR PLUS券は新端末の対応OSとアプリ入手を確認してください。", "先に揃えるもの：ticket boardに登録したID（登録メールアドレスまたはSMS認証済み電話番号）とパスワードが必要です。アプリQR券ならLIVE QR PLUSとインターネット接続も準備します。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026年10月23日にticket boardの共通FAQ、LIVE QR PLUSガイド、アプリストアを確認しました。Google Playは2026年7月22日更新、App Storeは現行互換性欄を参照しています。", "完了前の確認：ticket boardマイページで申込・発券状況を確認し、アプリQR券はLIVE QR PLUSに正しい公演のQRが表示されるか確認します。入場前に顔写真・本人確認条件も見直します。" ], "sources": [ { "title": "ticket board公式", "url": "https://ticket.tickebo.jp/ja/index.html" }, { "title": "電子チケット種類", "url": "https://ticket.tickebo.jp/top/ja/guide/ticket.html" }, { "title": "App Store・LIVE QR PLUS", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/live-qr-plus/id1611101399" }, { "title": "Google Play・LIVE QR PLUS", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.tickebo.ticket.liveqrplus" }, { "title": "機種変更FAQ（ticket board）", "url": "https://ticket.tickebo.jp/top/ja/faq/qa/mc.html" }, { "title": "LIVE QR PLUS機種変更FAQ", "url": "https://faq.tickebo.jp/%EF%BC%BBLIVE%20QR%20PLUS%EF%BC%BD%E6%A9%9F%E7%A8%AE%E5%A4%89%E6%9B%B4%E3%82%92%E3%81%97%E3%81%9F%E3%81%A8%E3%81%8D%E3%81%AB%E5%BF%85%E8%A6%81%E3%81%AA%E5%AF%BE%E5%BF%9C%E3%81%AF%EF%BC%9F-67ff14d7a8a7716777fb6916" }, { "title": "LIVE QR PLUS利用ガイド", "url": "https://ticket.tickebo.jp/top/ja/guide/liveqrplus.html" }, { "title": "マイページで確認できる情報", "url": "https://faq.tickebo.jp/%E3%83%9E%E3%82%A4%E3%83%9A%E3%83%BC%E3%82%B8-661c9bcccc5d810024305e84" } ] }, { "slug": "livepocket", "name": "LivePocket", "category": "チケット・イベント・推し活", "summary": "端末を変えても、同じLivePocketアカウントへログインすれば利用できます。登録メールアドレスが変わらない場合、機種変更専用の手続きは不要です。", "warnings": [ { "text": "不正利用が心配な場合は、メールアカウントの保護とLivePocketサポートへの連絡を行います。新端末からログインし、チケットがマイチケットに表示されるか確認します。", "type": "warning" }, { "text": "旧サイトから新サイトへは、パスワード、クレジットカード情報、携帯電話番号、SNS連携、ブックマークなどがそのまま移らない案内です。旧サイトの履歴は7月31日までの範囲で移行・閲覧できるよう後日拡充されています。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末がなくても、登録メールとパスワードでログインできれば利用できます。旧サイトアカウントの新サイト移行も、メールと生年月日によるパスワード再設定で行います。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：登録メールアドレス・パスワード・生年月日、購入完了メールのURL、利用中の携帯電話番号を確認します。旧サイト購入分がある場合は新旧どちらのサイトの券かを記録します。", "先に揃えるもの：ログイン用メールアドレスとパスワード、旧サイトアカウントを移行する場合は登録生年月日、チケット表示用のブラウザとインターネット接続を準備します。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026年10月23日にLivePocketの機種変更・新旧アカウント移行FAQ、2026年8月27日付の履歴移行完了情報、購入者向けQRチケット案内を確認しました。", "完了前の確認：新端末でアカウント設定・プロフィールを確認し、マイチケットに開催予定のQRチケットが表示されるか確認します。過去購入分は新旧サイト双方で、メールのリンク先と申込履歴を照合します。" ], "sources": [ { "title": "購入者用アプリについて", "url": "https://faq.livepocket.jp/livepocket-ticket-user/detail?category=9&id=801&site=49XFKFIO" }, { "title": "LivePocket公式", "url": "https://livepocket.jp/" }, { "title": "入場方式", "url": "https://faq.livepocket.jp/livepocket-ticket-user/detail?category=1&id=1101&site=49XFKFIO" }, { "title": "機種変更FAQ", "url": "https://faq.livepocket.jp/livepocket-ticket-user/detail?category=2&id=102&site=49XFKFIO" }, { "title": "旧アカウント移行FAQ", "url": "https://faq.livepocket.jp/livepocket-ticket-user/detail?id=1110&site=49XFKFIO" }, { "title": "申込履歴の移行完了案内", "url": "https://promoter.livepocket.jp/notifications/89" }, { "title": "パスワード再設定FAQ", "url": "https://faq.livepocket.jp/livepocket-ticket-user/detail?id=1102&site=49XFKFIO" }, { "title": "移行対象データ案内", "url": "https://sp.livepocket.jp/user-renewal/index.html" } ] }, { "slug": "tiget", "name": "TIGET", "category": "チケット・イベント・推し活", "summary": "引き継ぎ可能です。購入時に使ったTIGETアカウントで新端末からログインすれば、チケットはアカウントに紐づいたまま利用できます。公式FAQは、機種変更でチケットが無効にならないと明記しています。", "warnings": [ { "text": "端末を紛失しても、公式案内上チケットはTIGETアカウントに紐づいているため、端末変更で自動失効しません。別端末から同じアカウントへログインし、対象券が表示されるか確認します。", "type": "danger" }, { "text": "公式案内では、TIGETの購入チケットはアカウントに紐づき、端末変更で無効にはなりません。旧端末のローカル保存データを新端末へ移す作業は、チケット引き継ぎの基本手順に含まれていません。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末がなくても、登録済みのメール・パスワードまたは連携SNSを使って新端末からログインできます。パスワードを忘れた場合は、ログイン画面から登録メール宛に再設定します。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：TIGETから届いた購入・予約メールを検索し、登録メールアドレス、ログイン方式、申込イベント、チケット券面を控えます。SNS連携登録なら使用したSNSアカウントも確認します。", "先に揃えるもの：会員は登録メールアドレスと、登録時に設定したパスワードまたは連携SNSアカウントを用意します。チケット表示にはインターネット接続と推奨ブラウザが必要です。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：このページは2026年10月23日に確認しました。参照した購入者向けFAQの更新日はページにより2026年5月21日〜5月28日などです。", "完了前の確認：正しいアカウント名義・メールでログインできる、2) 予定イベントのタイトル・日時・券種が一致、3) チケット表示ボタンから券面が開く、4) 当日の受付方式（QRまたはタップ受付）を確認、をチェックします。" ], "sources": [ { "title": "TIGET利用方法・購入者FAQ", "url": "https://tiget.net/how_to_use" }, { "title": "TIGET推奨環境", "url": "https://help.tiget.net/organizer/post/other-env-service" }, { "title": "チケット確認ヘルプ", "url": "https://help.tiget.net/user/my-tickets" }, { "title": "メールアドレス・パスワードでログインできない場合", "url": "https://help.tiget.net/user/post/account-email-pass-login" }, { "title": "ライブ配信の視聴方法", "url": "https://help.tiget.net/user/post/stream-view-guide" }, { "title": "分配・譲渡ヘルプ", "url": "https://help.tiget.net/user/tag/0QUcFMr9" }, { "title": "対応端末", "url": "https://help.tiget.net/organizer/post/other-env-supported-device" }, { "title": "チケット申込方法", "url": "https://help.tiget.net/user/post/entry-apply-ticket" } ] }, { "slug": "peatix", "name": "Peatix", "category": "チケット・イベント・推し活", "summary": "引き継ぎ可能です。申込時と同じPeatixアカウントに新端末からログインすれば、申し込んだチケットをアプリまたはブラウザで確認できます。申し込み時と異なる端末でも表示できると公式ヘルプに明記されています。", "warnings": [ { "text": "端末を失っても、同じPeatixアカウントに新端末からログインすればチケットを再表示できます。まずOS提供元の端末紛失対策でロック等を行い、新端末から券面を確認します。", "type": "warning" }, { "text": "同じアカウントを維持していれば、端末内データのバックアップ・復元をしなくても申込済みチケットを別端末で表示できます。チケットを申し込んだアカウントを退会・削除した場合はチケットも削除され、同一メールで再登録しても戻りません。", "type": "danger" }, { "text": "旧端末がなくても、申込時のPeatixアカウントとメール・外部認証情報が分かれば新端末からチケットを表示できます。購入に使った端末に券が固定される仕様ではありません。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：Peatix登録メール、ログイン方法、パスワード、開催予定のイベント名・申込枚数を確認します。Peatixからの申込詳細メールを新端末でも受信できるよう、メールアカウントも移行します。", "先に揃えるもの：申込時に使ったPeatixアカウントのメールアドレス・パスワード、または登録した外部サービスアカウントが必要です。新端末ではPeatixアプリまたはブラウザとインターネット接続を用意します。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：このページの確認日は2026年10月23日です。Peatix参加者ヘルプの現行記載とサービス利用規約を参照しました。", "完了前の確認：新端末からログインし、マイチケットに対象イベントがあること、イベント名・日時・券枚数が合うこと、チケット表示画面が開くことを確認します。オンラインイベントは視聴ページの案内も確認します。" ], "sources": [ { "title": "Peatix参加者ガイド", "url": "https://help-attendee.peatix.com/ja-JP/support/solutions/44000452611" }, { "title": "チケットを確認する", "url": "https://help-attendee.peatix.com/ja-JP/support/solutions/articles/44001821775" }, { "title": "退会後にチケットがある場合", "url": "https://help-attendee.peatix.com/ja-JP/support/solutions/articles/44002542549" }, { "title": "ブラウザでチケットを確認する", "url": "https://help-attendee.peatix.com/ja-JP/support/solutions/articles/44001821804" }, { "title": "チケット譲渡", "url": "https://help-attendee.peatix.com/ja-JP/support/solutions/articles/44001821789" }, { "title": "iOSアプリでチケット確認", "url": "https://help-attendee.peatix.com/ja-JP/support/solutions/articles/44001821802-" }, { "title": "アプリでメール変更", "url": "https://help-attendee.peatix.com/ja-JP/support/solutions/articles/44002480188" }, { "title": "ログインできない場合", "url": "https://help-attendee.peatix.com/ja-JP/support/solutions/articles/44002020144" } ] }, { "slug": "app-7618d3064a", "name": "チケジャム", "category": "チケット・イベント・推し活", "summary": "機種変更後も同じチケジャムアカウントでログインできます。購入・出品・取引履歴、ポイントやジャムマネーなどは、退会しない限りアカウントのマイページから利用・確認します。", "warnings": [ { "text": "別端末から同じアカウントにログインできます。端末紛失時はOS提供元の端末ロック・紛失機能を使い、チケジャムのパスワードや連携外部サービスの認証情報を必要に応じて変更します。", "type": "warning" }, { "text": "退会すると取引履歴、評価、保有ポイント、ジャムマネー等が消去され、同じメールアドレスや電話番号で再登録しても以前のデータは引き継げません。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末がなくても登録アカウントでログインできます。メール・パスワード方式ならその認証情報、外部サービス方式ならAppleやLINE等の外部IDでログインします。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：登録メール、ログイン方式、パスワード、取引中のチケット番号、買い手の受取状況、売り手の残高と銀行口座、ポイント・ジャムマネーを確認します。", "先に揃えるもの：登録メールとパスワード、または登録した外部サービスIDが必要です。二段階認証時には登録メール受信環境も必要です。電話番号は会員登録・購入に必須ではありません。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：このページの確認日は2026年10月23日です。機種変更・二段階認証・電話番号認証・退会に関するチケジャム公式ヘルプと公式アプリ掲載情報を確認しました。", "完了前の確認：登録方式でログイン、2) 二段階認証を完了、3) プロフィールと登録メール・電話番号を確認、4) 取引中・取引済みチケット、取引メッセージ、売上残高、ポイント・ジャムマネーを照合します。" ], "sources": [ { "title": "チケジャム公式", "url": "https://ticketjam.jp/" }, { "title": "マイページでできること", "url": "https://help.ticketjam.jp/ja/articles/マイページでできること-d548a5d9" }, { "title": "電子チケットの取扱い", "url": "https://help.ticketjam.jp/ja/articles/e7c35843" }, { "title": "会員情報の変更・機種変更", "url": "https://help.ticketjam.jp/ja/articles/36085f52" }, { "title": "ログインできない場合", "url": "https://help.ticketjam.jp/ja/articles/80f97ab1" }, { "title": "退会方法・削除データ", "url": "https://help.ticketjam.jp/ja/articles/5aa04e56" }, { "title": "チケジャム公式アプリ（Google Play）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=com.ticketjam" }, { "title": "本人確認の対応環境", "url": "https://help.ticketjam.jp/ja/articles/e7d3714a" } ] }, { "slug": "app-d89be82b69", "name": "東京ディズニーリゾート・アプリ", "category": "チケット・イベント・推し活", "summary": "MyDisneyアカウントを維持して新端末のアプリへログインすれば、オンライン購入したパークチケットは購入時の同じアカウントに表示できます。アプリの機種変更そのものに専用移行コードはありません。", "warnings": [ { "text": "端末紛失後は新端末にアプリを入れて、購入時のMyDisneyアカウントへログインし、チケット表示を確認します。ログインに問題があれば公式アカウントFAQ・カスタマーセンターを利用します。", "type": "warning" }, { "text": "旧メールアドレスを使えなくなった後で新規MyDisneyアカウントを作成すると、登録内容は引き継げないと公式案内されています。新規アカウントで古い購入チケットが自動的に移るとは限りません。", "type": "danger" }, { "text": "MyDisneyアカウントのメール・パスワードが分かれば、新しいスマートフォンから同じアカウントにログインできます。オンライン購入した券は購入時のアカウントで表示します。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末が使える間に、MyDisneyアカウントの登録メールアドレス・パスワードを確認し、機種変更で使えなくなるメールアドレスならアカウント情報を先に更新します。来園日、チケット、予約済みホテル等も控えます。", "先に揃えるもの：アプリ内の予約・購入・チケット等を使うにはMyDisneyアカウントが必要です。オンライン購入券を表示する場合は購入時と同じアカウントのメールアドレス・パスワード、新端末のネット接続を用意します。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：このページは2026年10月23日に確認しました。参照FAQの中には2026年6月17日や8月7日、10月20日に更新されたものがあります。", "完了前の確認：購入時と同じMyDisneyアカウントでログインできる、2) ホーム画面で来園予定日を選べる、3) チケット・来園日・パークが一致、4) 来園当日0:00以降に券面二次元コードが出る、5) 必要な同行者グループに券が表示されることを確認します。" ], "sources": [ { "title": "東京ディズニーリゾート公式アプリ案内", "url": "https://www.tokyodisneyresort.co.jp/tdr/app.html" }, { "title": "アプリのログインについて", "url": "https://faq.tokyodisneyresort.jp/answer/67eaa6505469793792a81252/?search=true" }, { "title": "機種変更後にメール変更できなくなった場合", "url": "https://faq.tokyodisneyresort.jp/answer/67eaa6577605a4cb7775bfc9/" }, { "title": "購入チケットのアプリ表示", "url": "https://faq.tokyodisneyresort.jp/answer/67eaa64a38a1ebab2162db6e/" }, { "title": "チケット登録・スキャン方法", "url": "https://faq.tokyodisneyresort.jp/answer/67eaa64cf939746b3095672e/" }, { "title": "アプリでのチケット表示・共有", "url": "https://faq.tokyodisneyresort.jp/answer/681d7df348bc0167bed5ed02/" }, { "title": "MyDisneyアカウントとは", "url": "https://faq.tokyodisneyresort.jp/tdr/faq_detail.html?id=14284&page=1" }, { "title": "App Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/tokyo-disney-resort-app/id1313147771" } ] }, { "slug": "app-1bebfd08d3", "name": "ユニバーサル・スタジオ・ジャパン公式アプリ", "category": "チケット・イベント・推し活", "summary": "アプリを新端末に入れても、Clubユニバーサルの登録メールとパスワードでログインすれば会員ページやアカウント登録済みチケットを利用できます。オンライン購入券を会員登録なしで買った場合は購入完了メールのQRコードから表示できます。", "warnings": [ { "text": "新しいスマートフォンで公式アプリを再インストールし、Clubユニバーサルにログインして購入履歴・チケットを確認します。アプリ券が使えない場合、購入時のメールQRを表示または印刷して利用できるチケットがあります。", "type": "warning" }, { "text": "SNWの既存プレイ記録は新しいパワーアップバンドへ移せません。別デザイン・新規バンドには、そのバンド固有の記録が関連します。", "type": "warning" }, { "text": "Clubユニバーサルのメールアドレスとパスワードが分かれば、新しい端末からログインできます。パスワードを忘れた場合は登録メールアドレスを使って再設定します。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：Clubユニバーサル登録メール・パスワード、購入履歴・来園日、購入完了メール、チケットQRを確認します。SNWを利用した人は、プレイ記録と紐づいたバンドを手元に残し、裏面QRが読めるか確認します。", "先に揃えるもの：アプリ利用には対応スマートフォン、アプリ、通信接続が必要です。Clubユニバーサルに保存した券・購入履歴を見るなら登録メールとパスワード、ゲスト購入券なら購入完了メールのQRを用意します。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：このページは2026年10月23日に確認しました。USJ公式アプリ・チケットガイド・ClubユニバーサルFAQの現行記載を参照しています。", "完了前の確認：新端末で1) Clubユニバーサルにログイン、2) チケット・来場日・券枚数を確認、3) QRを表示できる、4) 同伴者の券が正しい利用者に割り当てられている、5) SNWの同じバンドを登録し過去の記録が表示される、を確認します。" ], "sources": [ { "title": "公式アプリ案内・対応環境", "url": "https://www.usj.co.jp/web/ja/jp/enjoy/app" }, { "title": "チケット購入後の登録", "url": "https://www.usj.co.jp/web/ja/jp/tickets/guide/club-universal" }, { "title": "USJアプリ・SNW記録FAQ", "url": "https://www.usj.co.jp/web/ja/jp/areas/super-nintendo-world/app" }, { "title": "WEB購入券の表示方法", "url": "https://www.usj.co.jp/web/ja/jp/tickets/buy/howto" }, { "title": "ログイン・パスワードFAQ", "url": "https://www.usj.co.jp/faq/club_universal/00154.html" }, { "title": "App Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/ユニバーサル-スタジオ-ジャパン-公式アプリ/id532097000" }, { "title": "チケット表示", "url": "https://www.usj.co.jp/web/ja/jp/tickets/guide/usage" }, { "title": "Clubユニバーサル登録情報変更", "url": "https://www.usj.co.jp/faq/club_universal/00163.html" } ] }, { "slug": "fanicon", "name": "Fanicon", "category": "チケット・イベント・推し活", "summary": "引き継ぎ可能です。公式FAQは、機種変更後に以前利用していたIDまたは連携済みTwitterアカウントでログインすれば、履歴等も引き継がれると案内しています。", "warnings": [ { "text": "新端末から同じアカウントでログインし、利用を再開します。ID・パスワードが第三者に知られた可能性がある場合は、速やかにFaniconへ連絡し、案内に従ってください。パスワード管理と端末管理は利用者の責任と規約に記載されています。", "type": "warning" }, { "text": "公式の機種変更FAQは履歴等の引き継ぎを案内していますが、端末内に保存したファイルやOSの通知許可などがアカウント同期されるとは確認できません。チケットはアカウントに配信されますが、表示不能時の再発行はありません。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末がなくても、登録時と同じID・認証済みメールアドレスとパスワード、または連携済み外部アカウントでログインを試します。IDだけを忘れた場合、登録メールアドレスでログインできると公式ヘルプにあります。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末が使えるうちに、アプリのサイドメニューでIDまたは連携IDを確認し、登録メールアドレスが受信可能か試してください。加入中コミュニティ、会員番号、表示名、購入チケットの有無も控えておくと、ログイン相談時の本人確認に役立ちます。", "先に揃えるもの：登録時のFanicon IDまたは認証済みメールアドレスとパスワード、もしくは登録済み外部アカウントのログイン手段が必要です。メール認証やパスワード再設定を行う場合は登録メールボックスにもアクセスできる状態にします。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：このレポートは2026年10月23日に公式FAQ、利用規約、アプリストア案内を確認して作成しました。", "完了前の確認：新端末で、正しいユーザー名・ID、加入中コミュニティ、会員向け投稿、購入履歴の各タブ、ポイント残高、通知、契約中プランを確認します。イベント参加予定がある場合は券面を開き、氏名・日時・イベント名などを照合します。" ], "sources": [ { "title": "Faniconサービス利用規約", "url": "https://fanicon.net/term" }, { "title": "アプリとウェブの機能差", "url": "https://fanicon.net/support/entries/309?deviceType=2" }, { "title": "機種変更時のデータ", "url": "https://fanicon.net/support/entries/1?deviceType=2" }, { "title": "IDの確認方法", "url": "https://fanicon.net/support/entries/189?deviceType=0" }, { "title": "ウェブ入会後にアプリで利用する方法", "url": "https://fanicon.net/support/entries/3?deviceType=2" }, { "title": "入会方法・登録方式", "url": "https://fanicon.net/support/entries/145" }, { "title": "購入チケットの確認", "url": "https://fanicon.net/support/entries/225?deviceType=2" }, { "title": "ポイントの共有・移行", "url": "https://fanicon.net/support/entries/344?deviceType=2" } ] }, { "slug": "bitfan", "name": "Bitfan", "category": "チケット・イベント・推し活", "summary": "引き継ぎ可能です。同じBitfan ID（登録時と同じSNSアカウント、またはメールアドレスとパスワード）でログインすれば、別端末でも同一アカウントを利用できます。機種変更時に新規登録は不要と公式FAQに明記されています。", "warnings": [ { "text": "新端末から同じBitfan IDでログインし、Passチケットは新端末で再ログインして有効な券面を確認します。複数端末の場合、最後にログインした端末の券が有効です。", "type": "warning" }, { "text": "通知許可などOS側の設定がBitfan IDで同期されるとは確認できません。アカウント削除では登録情報、取得ポイント、受信メッセージ、未出金ウォレット残高が消失し、アーカイブ視聴やPassチケット利用もできなくなります。削除情報は復元されません。", "type": "danger" }, { "text": "旧端末がなくても、登録時と同じBitfan IDの認証方法で新端末からログインします。電話番号が同じならPassでも同じIDで入り、求められた場合は同番号で認証します。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末で登録方式、登録メール、必要ならパスワード、Passの認証済み電話番号を確認します。Xログイン中の人はログインできるうちにパスワードも設定すると、メール・パスワードの代替ログインができます。", "先に揃えるもの：登録時のSNSアカウント、Apple ID、または登録メールアドレスとパスワードが必要です。Bitfan Passで着信認証が必要な券・機能を使う場合は、発信できる電話番号と標準の電話アプリも必要です。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026年10月23日に公式FAQ、利用規約、推奨環境、ガイド、お知らせを確認しました。", "完了前の確認：Bitfan IDと登録メール、フォロー一覧、有料会員、ポイント・受信メッセージを確認します。チケットはPassで詳細を開き、入場端末で最後にログインしていることと電話認証を確認します。" ], "sources": [ { "title": "Bitfanの推奨環境", "url": "https://bitfan.id/environments?layout_type=app" }, { "title": "Bitfan PassアプリFAQ", "url": "https://www.bitfan.id/helps/pass?layout_type=app" }, { "title": "Bitfan IDの機種変更", "url": "https://bitfan.id/helps/account?layout_type=app" }, { "title": "Passの複数端末ログイン", "url": "https://bitfan.id/helps/pass/app/multiple-terminals" }, { "title": "パスワード設定", "url": "https://info.bitfan.id/contents/12011" }, { "title": "Appleでサインイン", "url": "https://info.bitfan.id/contents/12009" }, { "title": "チケット入場・券面", "url": "https://bitfan.id/helps/pass/ticket-entry" }, { "title": "Bitfan ID削除時の注意", "url": "https://bitfan.id/helps/account/account/delete-account" } ] }, { "slug": "fany", "name": "FANY", "category": "チケット・イベント・推し活", "summary": "引き継ぎ可能です。新端末では、FANY ID登録時のメールアドレスとパスワード、または登録済みの外部サービスログインを使います。同じFANY IDなら共通IDで利用するサービスを引き続き使えます。", "warnings": [ { "text": "新端末から同じFANY IDでログインし、電子券がある場合はFunityの認証電話番号とマイページ設定を照合します。端末変更・初期化・アプリ再インストール後に券が出ない場合は申込番号を添えて問い合わせます。", "type": "warning" }, { "text": "通知許可など端末固有の設定はFANY IDにより同期されると確認できません。電子チケット購入後に機種変更・端末初期化・Funity再インストールをすると、購入済みの券がアプリに表示されなくなることがあります。", "type": "warning" }, { "text": "FANY IDは登録メールアドレスとパスワードで新端末からログインします。パスワードを忘れた場合は登録メール宛に再設定URLを送れます。メールアドレス自体が使えない場合は本人情報を添えてサポートへ変更依頼します。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末が使える間にFANY IDのメールアドレス・パスワードを確認し、電子チケットを購入済みならFunityを削除せず、申込番号・引換票番号と券面を確認してください。", "先に揃えるもの：FANY IDの登録メールアドレスとパスワードが必要です。登録メールが使えない場合は、本人情報を添えて公式窓口へ変更を依頼できます。電子チケットを使う場合は、SMSを受信できる登録電話番号も必要です。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026年10月23日にFANY IDヘルプ、FANYチケットFAQ・利用ガイド、FANYアプリの公式掲載情報を確認しました。", "完了前の確認：FANY IDのメール・プロフィール・お気に入り、会員状態、購入・申込履歴を確認します。電子券がある場合はFunityで認証番号とチケット設定番号の一致、券面の表示開始日、表示の有無を確認します。" ], "sources": [ { "title": "FANY IDとは", "url": "https://fany.lol/id/" }, { "title": "FANYチケット利用ガイド", "url": "https://ticket.fany.lol/stc/user_guide" }, { "title": "FANY IDヘルプ", "url": "https://id.yoshimoto.co.jp/s/help.html" }, { "title": "電子チケット設定", "url": "https://ticket.fany.lol/stc/dticket" }, { "title": "電話番号変更FAQ", "url": "https://ticket.fany.lol/faq/denshi/densihyoji/1611" }, { "title": "FANY IDパスワード再設定", "url": "https://id.yoshimoto.co.jp/recovery.html" }, { "title": "電子チケット表示開始FAQ", "url": "https://ticket.fany.lol/faq/denshi/densihyoji/1613" }, { "title": "電子チケットが表示されないFAQ", "url": "https://ticket.fany.lol/faq/denshi/densihyoji/1612" } ] }, { "slug": "cheerz", "name": "CHEERZ", "category": "チケット・イベント・推し活", "summary": "現在、旧CHEERZのアカウントを新端末へ引き継いで利用する手順はありません。公式告知のサービス終了日時と払戻し受付期限は経過しています。機種変更後のログイン・データ復旧を通常手順として案内できない状態です。", "warnings": [ { "text": "旧端末の紛失・盗難後にCHEERZへログインして利用を続けることは、公式終了日を経過した現在の案内ではできません。端末自体のロック、Apple AccountまたはGoogleアカウントの保護を行い、運営連絡の受信記録を確認してください。", "type": "warning" }, { "text": "旧CHEERZの無料ボーナスポイントは現金払戻しの対象外で、利用期限後に失効しました。有償ポイントの払戻し申請期限は2026年6月2日23:59で終了しています。公式FAQでは、退会等で会員資格を失った時点の未使用ポイント・権利は払戻しできないとされています。", "type": "danger" }, { "text": "登録メールの受信箱でCHEERZ運営からの連絡や払戻し受付メールを探してください。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：サービス終了前に機種変更していた場合は、旧CHEERZアカウントとCHEERZ LIVEアカウントの連携状況、登録メール、購入残高、払戻し申請の控えを保存しておく必要がありました。現在は、ログインできることを前提にした準備手順はありません。", "先に揃えるもの：現在の利用再開に必要なログイン情報はありません。終了後の問い合わせをする場合は、登録メールアドレス、旧アカウント名、利用サービス名（旧CHEERZかCHEERZ LIVEか）、問い合わせ内容、払戻し申請済みなら申請時期や受取口座の確認情報を手元に用意してください。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026年10月23日に公式終了告知と、申請期限が終了した旨の追記、払戻し詳細、過去の移行案内を確認しました。旧CHEERZ・ちあポスおよびCHEERZ LIVEの終了日は2026年6月30日23:59、旧CHEERZの有償ポイント払戻し申請期限は同年6月2日23:59です。", "完了前の確認：現在はサービス利用終了後のため、CHEERZへログインしてプロフィール・投稿・ポイントが引き継がれたかを動作確認する公式手段はありません。過去の移行時に確認すべきだったのは、CHEERZ LIVEアカウントへのログインと旧アカウント連携の成立でした。" ], "sources": [ { "title": "旧CHEERZ・ちあポスの終了告知とFAQ", "url": "https://sites.google.com/fogg.jp/cheerz-close/ホーム" }, { "title": "CHEERZ LIVEの終了告知", "url": "https://sites.google.com/fogg.jp/cheerzliveclose/ホーム" }, { "title": "旧CHEERZの終了後追記", "url": "https://sites.google.com/fogg.jp/cheerzcheerposclose/ホーム" }, { "title": "旧CHEERZからCHEERZ LIVEへの連携案内", "url": "https://lp.cheerz.cz/cheer/cheerzlive_news_202408.html" }, { "title": "旧CHEERZの有償ポイント払戻し案内", "url": "https://sites.google.com/fogg.jp/cheerzhennkinn/ホーム" }, { "title": "CHEERZ LIVEの終了告知・FAQ", "url": "https://sites.google.com/fogg.jp/cheerzlive-infomation/ホーム" }, { "title": "チアくじからラッフルへの旧ポイント移行案内", "url": "https://lp.cheerz.cz/cheer/renewal_raffle.html" }, { "title": "CHEERZ LIVE払戻し案内", "url": "https://sites.google.com/fogg.jp/cheerzlivehennkinn/ホーム" } ] }, { "slug": "oshibana", "name": "Oshibana", "category": "チケット・イベント・推し活", "summary": "引き継ぎ・閲覧継続は可能です。旧端末でApple Account連携を済ませていれば、新しいiPhoneにOshibanaを入れ、同じApple Accountでサインインしてサーバー上の推しデータを同期できます。別アプリへ移す場合は、現行アプリからZIPを書き出して手動で取り込みます。", "warnings": [ { "text": "Apple Account連携済みなら、新しいiPhoneで同じアカウントからOshibanaにサインインし、サーバー保存データを復元できます。連携していなかったデータは端末内に残っていた可能性があり、紛失後の復元は保証されません。", "type": "warning" }, { "text": "現行のZIP書き出しには、予定・カウントダウン以外のウィジェットに設定した画像・情報、キーボード、質問箱に投稿した内容、動く壁紙のデータは含まれません。動く壁紙の画像が写真アプリに保存済みなら、その写真は別途利用できます。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末でApple Account連携を済ませていた場合は、新iPhoneで同じApple Accountにサインインするとサーバー保存データを復元できます。連携していなかった場合、データは端末内にしかないため、Oshibanaのクラウド復元はできません。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧iPhoneが使える間に、1) iOSを16.4以降へ更新、2) Oshibanaを最新に更新、3) Apple Accountが「連携済み」か確認、4) 「登録情報の書き出し」からZIPを保存、5) ZIPを別の安全な保存先にもコピーし、ファイルが開けることを確認します。", "先に揃えるもの：OshibanaをiPhone間で同期するには、旧端末で連携したApple Accountと、そのサインイン認証が必要です。ZIPを書き出すときはOshibanaの最新閲覧専用版、iOS 16.4以降、ファイルアプリ、ZIPと写真を保存できる空き容量を用意します。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026年10月23日にOshibana公式の2026年8月20日付実施後のお知らせ、Apple Account連携ガイド、App Store、年額プラン返金の8月14日変更告知を確認しました。現行版は閲覧専用で、登録情報のZIP出力が提供されています。", "完了前の確認：新iPhoneで推し詳細・グループ・メモ・ギャラリー・プロフィールが同期されたかを確認します。ZIP経由なら「ファイル」に保存されていること、解凍または移行先アプリで開けること、写真とテキストがそろっていることを確かめます。" ], "sources": [ { "title": "Oshibanaの現行モードと書き出し案内", "url": "https://note.com/oshibana0487/n/n329a34a10b07" }, { "title": "App Store掲載情報", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/id1581399897" }, { "title": "Apple Accountによる同期・復元方法", "url": "https://note.com/oshibana0487/n/n477e470de654" }, { "title": "推しノートのOshibana取り込み対応履歴", "url": "https://oshi.stmn.tech/news/" }, { "title": "プレミアム終了とスタンプ削除", "url": "https://note.com/oshibana0487/n/n6d4061d90545" }, { "title": "Appleのクイックスタート案内", "url": "https://support.apple.com/ja-jp/102659" }, { "title": "Apple Accountの2ファクタ認証", "url": "https://support.apple.com/ja-jp/102660" }, { "title": "Appleのデバイス紛失時の対処", "url": "https://support.apple.com/ja-jp/101593" } ] }, { "slug": "suumo", "name": "SUUMO", "category": "その他の生活・会員管理", "summary": "引き継ぎ可能です。リクルートIDでログインして使っていた会員データは、同じIDで新端末からログインすることで、会員向けの物件・会社のお気に入りや保存検索条件を複数端末で確認できます。", "warnings": [ { "text": "別端末またはWebからリクルートIDへログインできるなら、ログイン履歴・セキュリティ情報を確認し、不審な利用があればパスワード変更などID公式案内に従います。SUUMO会員のお気に入りを守る操作とは別に、紛失端末のOS側ロック・回線停止も行います。", "type": "warning" }, { "text": "問い合わせ送信済みの内容や不動産会社とのメールは、SUUMOのお気に入り同期とは別です。", "type": "warning" }, { "text": "新端末にSUUMOを入れて、以前のリクルートIDでログインします。ID・パスワードが不明ならリクルートID公式ヘルプのID確認・パスワード再設定から復旧します。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末でリクルートIDにログインし、物件・会社のお気に入り、検索条件、物件メモが必要なものを確認します。旧端末でログインしていなければログインし、Web版SUUMOでも同じ情報が表示されるか確認します。登録メールと認証用電話番号を更新してから新端末へ移ります。", "先に揃えるもの：旧端末で使ったリクルートID（メールアドレス）、パスワード、新端末、通信環境、必要に応じて本人確認用メールまたはSMSを受け取れる連絡先を用意します。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-23にSUUMO公式会員案内、SUUMOサポート機能・会員ページ、Apple App Store、Google Play、Recruit ID公式ヘルプを確認しました。", "完了前の確認：新端末で、(a)お気に入り物件、(b)お気に入り会社、(c)保存検索条件、(d)物件メモ、(e)必要なら会員プロフィール自動入力を一つずつ確認します。条件を再実行して掲載中の結果が出るかも確かめます。" ], "sources": [ { "title": "*根拠URL：", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/id359578668" }, { "title": "*根拠URL： https://apps.apple.com/jp/app/id359578668 ;", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.recruit.android.suumo" }, { "title": "*根拠URL：", "url": "https://suumo.jp/edit/lp/member/promotion/" }, { "title": "*根拠URL： https://suumo.jp/edit/lp/member/promotion/ ;", "url": "https://suumo.jp/edit/beginner/guide/member.html" }, { "title": "*根拠URL： https://suumo.jp/edit/lp/member/promotion/ ;", "url": "https://suumo.jp/edit/beginner/guide/service.html/1000" }, { "title": "*根拠URL： https://suumo.jp/edit/lp/member/promotion/ ;", "url": "https://gakunavi.suumo.jp/help/" }, { "title": "*根拠URL： https://suumo.jp/edit/lp/member/promotion/ ;", "url": "https://recruit-help.jp/rid/topic/132" }, { "title": "*根拠URL： https://recruit-help.jp/rid/topic/132 ;", "url": "https://recruit-help.jp/rid/s/article/000005207" } ] }, { "slug": "lifull-home-s", "name": "LIFULL HOME'S", "category": "その他の生活・会員管理", "summary": "ログインしている場合、同じLIFULL HOME’S会員アカウントで新端末にログインし、「お気に入り物件」「最近見た物件」を引き継いで閲覧できます。", "warnings": [ { "text": "別の端末からLIFULL HOME’S IDを利用できるなら、会員情報・パスワードを見直し、外部認証利用者は認証元アカウントのセキュリティを確認します。ログイン情報が危険にさらされた場合はLIFULL HOME’Sユーザーサポートへ相談します。", "type": "warning" }, { "text": "見学メモの写真・評価・自由記述、ARで作成した間取り、アプリ内や端末上のチェックリスト編集内容は、公式のクロスデバイス同期対象として確認できません。", "type": "warning" }, { "text": "新端末から登録メールアドレスでログインするか、LIFULL HOME’Sログインのパスワード再設定を行います。外部認証で登録した人は、その外部サービスで先に認証できることを確認します。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末で実際のログイン方法を確認し、同じアカウントでWeb版にもログインします。お気に入りと最近見た物件がWeb上で見えるか、新端末でも同期するか確かめます。見学メモ・内見写真・AR採寸・独自に編集したやることリストは、別途保全できたか一つずつ確認します。", "先に揃えるもの：旧端末で使っていたLIFULL HOME’S ID（登録メールアドレス）とパスワード、または登録に用いた外部認証サービスのアカウントを確認します。メールで認証・再設定する場合は登録先アドレスも受信可能にします。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-23にLIFULL HOME’S公式アプリ紹介、App Store/Google Play、ログイン・パスワードFAQ、サービス利用規約を確認しました。楽天ログインの移行期限は公式告知に記載された2025-05-27を反映しています。", "完了前の確認：会員メール/認証方式の確認、2) お気に入り一覧と最近見た物件、3) 物件の掲載状態、4) 保存条件はWebで表示できるか、5) 見学メモの画像と記述、6) カメラ/GPS/通知の動作を確認します。旧端末と同じ物件を一つ選んで照合します。" ], "sources": [ { "title": "*根拠URL：", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/id342650611" }, { "title": "*根拠URL： https://apps.apple.com/jp/app/id342650611 ;", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.homes.android3" }, { "title": "*根拠URL： https://apps.apple.com/jp/app/id342650611 ; https://play.google.com/store/apps/details?id=jp", "url": "https://www.homes.co.jp/app/" }, { "title": "*根拠URL： https://www.homes.co.jp/app/ ;", "url": "https://www.homes.co.jp/chintai/other/osaka/line/" }, { "title": "*根拠URL： https://apps.apple.com/jp/app/id342650611 ;", "url": "https://member.lifull.jp/help/9" }, { "title": "*根拠URL：", "url": "https://member.lifull.jp/help/1" }, { "title": "*根拠URL： https://member.lifull.jp/help/1 ;", "url": "https://member.lifull.jp/help/2" }, { "title": "*根拠URL： https://member.lifull.jp/help/1 ;", "url": "https://member.lifull.jp/help/4" } ] }, { "slug": "at-home", "name": "at home", "category": "その他の生活・会員管理", "summary": "お気に入り物件は、公式発表で「不動産情報サイト アットホーム」とアプリの間でデータ連携すると案内されています。", "warnings": [ { "text": "別端末からWeb版のお気に入りを確認し、必要な住まい情報へアクセスできるか調べます。紛失端末そのものはOSの端末探索・画面ロック、回線会社の利用停止を行い、問い合わせ済みなら連絡を受ける不動産会社へ状況を伝えます。", "type": "warning" }, { "text": "アプリ内の物件メモ、保存検索条件、プッシュ通知設定、最近見た物件や検索履歴について、新端末への移行を保証する公式案内は確認できません。特に内見時に書いたメモや写真が必要なら、旧端末の初期化前に開いて別の安全な場所にも記録します。", "type": "warning" }, { "text": "新端末へアプリを入れて、旧端末で保存したお気に入りがWebやアプリに現れるか確認します。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末でお気に入り物件が登録済みか、アットホームWebサイトや別端末側に同じ物件が表示されるか試します。物件メモ、検索条件、内見時の記録、通知条件を開いて必要なものを別途控えます。アプリの現在の問い合わせ電話番号が新しい番号と異なる場合は、新端末で確認できる番号に更新します。", "先に揃えるもの：公式ストアから新端末へ同名の「アットホーム」アプリを入れます。お気に入りを同期する場合、旧端末でそのデータがWeb/他端末にも現れる連携状態か確認します。物件問い合わせを新端末から送る際は、現行の電話番号を受けられる状態にします。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-23にアットホーム公式サービス・プライバシー案内、App Store/Google Play、2026年9月8日のアプリ問い合わせ二段階認証発表を確認しました。", "完了前の確認：お気に入り物件を1件以上、新端末とWebで表示確認。物件メモを複数開き、検索条件が復元しているか、通知が届くかを別々に確認します。問い合わせ前は最新の電話番号を入力し、二段階認証コードを受信できるかテストします。" ], "sources": [ { "title": "*根拠URL：", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/id378782961" }, { "title": "*根拠URL： https://apps.apple.com/jp/app/id378782961 ;", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.athome" }, { "title": "*根拠URL： https://apps.apple.com/jp/app/id378782961 ; https://play.google.com/store/apps/details?id=jp", "url": "https://www.athome.co.jp/corporate/service/customer/?content=athomeweb" }, { "title": "*根拠URL：", "url": "https://www.athome.co.jp/corporate/news/release/services/athomeapp-renewal-202210/" }, { "title": "*根拠URL： https://apps.apple.com/jp/app/id378782961 ; https://www.athome.co.jp/corporate/news/release/", "url": "https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000764.000051123.html" }, { "title": "*根拠URL： https://www.athome.co.jp/corporate/news/release/services/athomeapp-renewal-202210/ ;", "url": "https://www.athome.co.jp/corporate/policy/" }, { "title": "*根拠URL：", "url": "https://www.athome.co.jp/corporate/contact/" }, { "title": "*根拠URL： https://www.athome.co.jp/corporate/service/customer/?content=athomeweb ;", "url": "https://www.athome.co.jp/corporate/news/release/services/app-athomedeatta-202012/" } ] }, { "slug": "chintai", "name": "CHINTAI", "category": "その他の生活・会員管理", "summary": "物件検索アプリ自体について、機種変更用の引き継ぎコードや、保存データが新端末へ同期する条件は公式案内で確認できません。お気に入り・閲覧履歴・検索条件保存の機能は公式に案内されていますが、機種変更後も残るとは断定できません。", "warnings": [ { "text": "端末を紛失したら、まずOSの端末探索・ロック機能と通信会社の回線停止を利用します。問い合わせフォームに氏名・電話番号・希望条件などを入力していた場合は、送信先の不動産会社にも連絡し、返信先や連絡方法を確認してください。", "type": "warning" }, { "text": "OS権限や端末側の一時データもCHINTAIの会員情報として同期されるとは確認できません。", "type": "warning" }, { "text": "新端末へCHINTAIアプリを入れ、希望エリア・沿線・駅・住所や家賃・間取りを再設定して検索します。物件問い合わせの確認メールや不動産会社の連絡先が残っていれば、募集状況と過去の相談内容を直接確認します。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末でお気に入り一覧、閲覧履歴、保存した検索条件、前回の条件を開き、比較を続けたい部屋の賃料・所在地・物件番号・URLをメモします。問い合わせ中なら、問い合わせ先会社名・電話番号・送信内容・返信メールを確認します。", "先に揃えるもの：新端末、通信環境、アプリストアの利用環境が必要です。物件を引き続き比較したい場合は、旧端末に残るお気に入り・検索条件・物件URLや物件番号を先に控えます。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-23に公式アプリ紹介、iOS版App Store、Android版Google Play、CHINTAIのアプリ向けプライバシーポリシーとサイトポリシーを確認しました。Google Playの表示ではアプリの最終更新日は2026-07-27です。", "完了前の確認：新端末でアプリが起動し検索できること、希望エリア・家賃・間取りなどの条件を保存し直せること、物件URLや番号から対象の部屋を再表示できることを確認します。問い合わせ中の案件はメール・電話で不動産会社との連絡が続いているか確認します。" ], "sources": [ { "title": "*根拠URL：", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/id448870353" }, { "title": "*根拠URL： https://apps.apple.com/jp/app/id448870353 ;", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.chintai.bukkensearch" }, { "title": "*根拠URL： https://apps.apple.com/jp/app/id448870353 ; https://play.google.com/store/apps/details?id=jp", "url": "https://www.chintai.net/topics/app/index.html" }, { "title": "*根拠URL： https://www.chintai.net/topics/app/index.html ;", "url": "https://www.chintai.net/site_info/policy/" }, { "title": "*根拠URL： https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.chintai.bukkensearch ; https://www.chint", "url": "https://www.chintai.net/agent/faq/" }, { "title": "*根拠URL： https://www.chintai.net/topics/app/index.html ; https://apps.apple.com/jp/app/id448870353 ; ", "url": "https://www.chintai.net/app_privacy.html" } ] }, { "slug": "app-521c10e2a5", "name": "カナリー", "category": "その他の生活・会員管理", "summary": "会員登録して利用する仕組みがあり、公式プライバシーポリシーには会員ログイン時の本人認証と会員情報の画面自動表示が記載されています。同一会員で再ログインできれば会員情報を確認できますが、お気に入り・保存条件・閲覧履歴が機種変更後に同期するか、専用移行操作があるかは公開情報で確認できません。", "warnings": [ { "text": "端末の紛失時はiOS/Androidの探索・ロック機能と通信会社の回線停止を行います。会員として利用している場合、別端末からログイン可能なら登録情報を確認し、心当たりのない利用があればカナリーへ相談します。", "type": "warning" }, { "text": "会員ログイン後の情報が表示される仕組みは記載されていますが、未ログイン時の閲覧履歴・お気に入り・検索途中の入力や、新端末の通知・位置情報権限が移るとは確認できません。問い合わせ先会社に送信済みの内容も、アプリを再インストールして自動的に戻るとは限りません。", "type": "warning" }, { "text": "新端末でカナリーに会員ログインできる場合、画面に表示される会員情報を確認します。お気に入りが出ないときは希望条件・通勤経路・地図範囲を再入力し、検索し直してください。内見予約や問い合わせは、メールや仲介会社からの着信履歴も確認します。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末で会員ログイン状態、登録情報、保存済み物件、希望条件、内見予定、チャット・メッセージを確認します。検討を続ける物件はURLや物件名だけでなく家賃・所在地・掲載会社も記録し、募集終了後にも問い合わせ先を追えるようにします。", "先に揃えるもの：新端末、App StoreまたはGoogle Playを利用できるアカウント、通信環境、カナリーで会員登録している場合はその会員情報を用意します。保存物件を再確認できるよう、旧端末が使えるなら物件URL・住所・家賃・仲介会社・内見予約日時を控えます。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-23に公式アプリサイト、iOS版App Store、Android版Google Play、カナリーのアプリ向けプライバシーポリシー、会社の個人情報保護方針を確認しました。Google Play表示の最終更新日は2026-10-15です。", "完了前の確認：新端末で会員情報が正しく表示されるか、保存候補が残っているか、地図の「なぞって検索」や希望条件検索が使えるか、内見希望日時・連絡先が正しいかを確認します。新着通知を使う場合は、希望エリアの条件と通知許可を見直します。" ], "sources": [ { "title": "*根拠URL：", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/id1436484080" }, { "title": "*根拠URL： https://apps.apple.com/jp/app/id1436484080 ;", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=com.bluage.canary" }, { "title": "*根拠URL： https://apps.apple.com/jp/app/id1436484080 ; https://play.google.com/store/apps/details?id=c", "url": "https://canary-app.jp/" }, { "title": "*根拠URL： https://apps.apple.com/jp/app/id1436484080 ; https://play.google.com/store/apps/details?id=c", "url": "https://corp.canary-app.jp/" }, { "title": "*根拠URL：", "url": "https://ssk-tbd.github.io/canary-privacy-policy/legal-ja-app.html" }, { "title": "利用規約を照合。端末・通信環境は利用者側で準備する定めがあるが、保存リストの同期仕様は規約に列挙されていない。", "url": "https://ssk-tbd.github.io/canary-terms-of-service/" }, { "title": "*根拠URL： https://ssk-tbd.github.io/canary-privacy-policy/legal-ja-app.html ;", "url": "https://corp.canary-app.jp/privacy-policy/" }, { "title": "*根拠URL： https://apps.apple.com/jp/app/id1436484080 ; https://play.google.com/store/apps/details?id=c", "url": "https://corp.canary-app.jp/news/" } ] }, { "slug": "roomclip", "name": "RoomClip", "category": "その他の生活・会員管理", "summary": "引き継ぎ可能です。旧端末で無料の本会員登録を済ませ、新端末で現在のアカウントのメールアドレス・パスワード、Appleでサインイン、またはGoogleアカウントからログインすれば同じアカウントを継続利用できます。", "warnings": [ { "text": "端末の紛失時はiOS/Androidの端末探索・ロックと回線停止を行います。別端末やWebからRoomClipへログインできる場合は、自分の投稿・プロフィールを確認し、必要に応じてパスワードを変更します。", "type": "warning" }, { "text": "端末のカメラロールにある未投稿写真、アプリ内の撮影後に端末へ保存していない元画像、アプリ権限、プッシュ通知の許可、編集中・未投稿の内容が新端末へ移るとは確認できません。iOSでは投稿写真をカメラロールに保存する設定があります。", "type": "warning" }, { "text": "登録済みメールアドレスとパスワード、または登録したApple・Googleアカウントで新端末からログインします。パスワード不明なら「パスワードをお忘れの方」から登録メールに再設定メールを送ります。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末で無料の本会員登録を完了し、登録メールアドレスを確認、必要なら変更します。パスワードも把握し、Appleだけで使っている場合はiOSから離れる前にメールまたはGoogleログインを準備します。投稿写真、保存フォルダ、RoomNo.を確認し、端末内の原写真もバックアップします。", "先に揃えるもの：RoomClipの本会員登録、登録時と同じログイン方法、メール登録の場合は登録メールアドレスとパスワード、新端末、通信環境を用意します。ログイン方式がAppleまたはGoogleなら、その外部アカウントにもアクセスできる状態が必要です。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-23にRoomClip公式の引き継ぎ・ログイン・メール・Google連携・投稿保存・アカウント復旧・パスワード再設定記事、App Store、Google Playを確認しました。ヘルプでは引き継ぎ記事が2025-05-15、ログイン方法が2026-07-15更新と表示されています。", "完了前の確認：新端末から自分のプロフィール、RoomNo.、投稿・コメント、保存フォルダ、フォロー中のアカウントを確認します。投稿した写真と端末内アルバムの元画像が両方必要なら、それぞれ開けるか確認し、写真投稿を行う場合は新端末でカメラ・写真アクセスを許可します。" ], "sources": [ { "title": "*根拠URL：", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/id520802798" }, { "title": "*根拠URL： https://apps.apple.com/jp/app/id520802798 ;", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=com.tunnel.roomclip" }, { "title": "*根拠URL： https://apps.apple.com/jp/app/id520802798 ; https://play.google.com/store/apps/details?id=co", "url": "https://tunnel.zendesk.com/hc/ja" }, { "title": "*根拠URL：", "url": "https://tunnel.zendesk.com/hc/ja/articles/115008267147-%E3%82%A2%E3%82%AB%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%88%E3%81%AE%E5%BC%95%E3%81%8D%E7%B6%99%E3%81%8E%E3%81%8C%E3%81%97%E3%81%9F-%E6%A9%9F%E7%A8%AE%E5%A4%89%E6%9B%B4%E5%BE%8C%E3%82%82%E5%90%8C%E3%81%98%E3%82%A2%E3%82%AB%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%88%E3%82%92%E4%BD%BF%E3%81%84%E3%81%9F%E3%81%84" }, { "title": "*根拠URL： 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JAPAN・LINE・Appleで登録した場合は該当IDでログインします。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末でマイページのログイン情報を確認し、登録方式と認証先へアクセスできるか試します。予約履歴・見積履歴・メッセージを確認し、進行中の依頼、確定日時、支払方法、店舗への連絡事項を控えます。", "先に揃えるもの：登録時のメールアドレスまたは電話番号とパスワード、あるいは登録に使ったYahoo! JAPAN ID・LINEアカウント・Apple IDが必要です。メール／SMSを受け取れる状態と通信環境も用意します。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026年10月23日に公式FAQとiOS／Androidの公式アプリ掲載情報を確認しました。ログイン方法、退会条件、予約履歴、メッセージ、アプリ通話と通知の案内を照合しています。", "完了前の確認：新端末で、1)予約履歴と予約ステータス、2)見積履歴、3)各予約のメッセージ、4)登録連絡先、5)アプリ通知、6)必要なら店舗への無料アプリ通話を確認します。予約リクエストのままなら日程確定とは扱わず、店舗からの確定を待ちます。" ], "sources": [ { "title": "*根拠URL：", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/id1228474394" }, { "title": "*根拠URL： https://apps.apple.com/jp/app/id1228474394 ;", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.curama.user" }, { "title": "*根拠URL：", "url": "https://faq.curama.jp/docs/user/account-and-membership/" }, { "title": "*根拠URL： https://faq.curama.jp/docs/user/account-and-membership/ ;", "url": "https://faq.curama.jp/docs/user/reservation/" }, { "title": "*根拠URL： https://faq.curama.jp/docs/user/reservation/ ;", "url": "https://faq.curama.jp/docs/user/contact-and-messages/" }, { "title": "*根拠URL： https://faq.curama.jp/docs/user/account-and-membership/ ;", "url": "https://faq.curama.jp/docs/user/cancellation-and-changes/" }, { "title": "予約変更と問い合わせ案内を確認。予約情報上の連絡先変更とアカウントのログイン番号変更を混同せず、手続き画面に従う。https://faq.curama.jp/docs/user/cancellatio", "url": "https://faq.curama.jp/docs/user/" }, { "title": "*根拠URL： https://faq.curama.jp/docs/user/account-and-membership/ ; https://faq.curama.jp/docs/user/re", "url": "https://support.apple.com/ja-jp/101593" } ] }, { "slug": "app-e95a88a76b", "name": "ミツモア", "category": "その他の生活・会員管理", "summary": "引き継ぎ可能です。新端末から、依頼時に使ったメールアドレスで同じアカウントにログインすると、依頼一覧や各プロとのチャット、契約状況を確認できます。", "warnings": [ { "text": "端末を紛失したらAppleの「探す」などOS標準の端末保護を使い、別端末やブラウザから同じメールアドレスでミツモアへログインし、進行中案件とチャットを確認します。メールアカウントのパスワードも必要に応じて保護してください。", "type": "warning" }, { "text": "端末に保存した未送信の入力、ブラウザの一時データ、通知許可などがアカウントログインで移行するとは確認できません。アカウント退会後に登録情報や履歴を復元することもできません。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末がなくても、依頼に登録したメールアドレスとパスワードを使ってWebまたはiPhoneアプリからログインできます。メールアドレスを忘れた場合、受信箱や迷惑メールから「no-reply@meetsmore.com」メールの宛先を探します。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末で使っているメールアドレスを確認し、ミツモアからの「no-reply@meetsmore.com」通知の宛先と照合します。依頼ID、依頼一覧、各案件の契約ステータス、プロとのチャット、選択済み支払い方法、保有クーポンを記録します。", "先に揃えるもの：依頼を作成したメールアドレス、ログインパスワード、メール受信環境、インターネット接続を用意します。問い合わせ時には、依頼IDが分かると事務局が状況を確認しやすくなります。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026年10月23日にミツモア公式ヘルプ、依頼者用App Store掲載、事業者用Google Play掲載を確認しました。アカウント自動作成、メールログイン、依頼ステータス、削除・退会の条件を照合しています。", "完了前の確認：依頼一覧から進行中の案件をすべて開き、「交渉中→仮成約→成約→完了」のステータス、提案内容、プロとのチャット、日程、支払方法を確認します。クーポン一覧に保有特典があるかも確認します。" ], "sources": [ { "title": "*根拠URL：", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/id1613928734" }, { "title": "*根拠URL： https://apps.apple.com/jp/app/id1613928734 ;", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=com.meetsmore.pro" }, { "title": "*根拠URL：", "url": "https://meetsmore.zendesk.com/hc/ja/articles/900006389763-%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%81%8C%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%AA%E3%81%84" }, { "title": "*根拠URL： https://meetsmore.zendesk.com/hc/ja/articles/900006389763-%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%82%A4%E3%83%", "url": "https://meetsmore.zendesk.com/hc/ja/articles/58102304343449-%E9%80%94%E4%B8%AD%E3%81%A7%E5%9B%9E%E7%AD%94%E3%82%92%E3%82%84%E3%82%81%E3%81%9F%E3%81%AE%E3%81%AB%E4%BE%9D%E9%A0%BC%E3%81%8C%E4%BD%9C%E6%88%90%E3%81%95%E3%82%8C%E3%81%A6%E3%81%84%E3%82%8B%E3%81%AE%E3%81%AF%E3%81%AA%E3%81%9C%E3%81%A7%E3%81%99%E3%81%8B" }, { "title": "*根拠URL： https://meetsmore.zendesk.com/hc/ja/articles/900006389763-%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%82%A4%E3%83%", "url": "https://meetsmore.zendesk.com/hc/ja/articles/57904288441369-%E3%82%AF%E3%83%BC%E3%83%9D%E3%83%B3%E3%82%B3%E3%83%BC%E3%83%89%E3%81%AE%E5%85%A5%E5%8A%9B-%E7%8D%B2%E5%BE%97%E6%96%B9%E6%B3%95%E3%82%92%E6%95%99%E3%81%88%E3%81%A6%E3%81%8F%E3%81%A0%E3%81%95%E3%81%84" }, { "title": "*根拠URL：", "url": "https://meetsmore.zendesk.com/hc/ja/articles/29940949313049--%E4%BE%9D%E9%A0%BC%E8%80%85%E7%94%A8-%E4%BE%9D%E9%A0%BC%E3%81%AE%E3%82%B9%E3%83%86%E3%83%BC%E3%82%BF%E3%82%B9%E3%81%8C%E3%82%8F%E3%81%8B%E3%82%89%E3%81%AA%E3%81%84" }, { "title": "*根拠URL： 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"Life360アカウントで、端末に保存された写真・連絡先・SMSなど、スマートフォン全体のデータが移るわけではありません。アプリ権限、通知設定、通信・省電力設定は新端末で見直します。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末がなくても、元のアカウントの確認済みメール、電話番号またはGoogleアカウントで新端末にサインインします。認証コードを受信できない場合は、メールの入力・認証状態、迷惑メール、Googleログインの登録有無を確認します。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末でLife360のログイン方法を確認し、メールアドレスを認証済みにします。Googleで登録した場合はそのGoogleアカウントにアクセスできることを確認します。Circle名、メンバー、表示中の位置、保存したい履歴、契約の購入元を控えます。", "先に揃えるもの：旧アカウントに登録した確認済みメールアドレス、Googleログインを使う場合は該当Googleアカウント、受信できる認証手段、新端末のネット接続が必要です。パスワードを使うアカウントはパスワードも用意します。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：このページは2026-10-23に確認しました。掲載した履歴保持期間、ログイン制限、認証地域、対応OS、会員の解約手段は公式ヘルプおよび日本のストア掲載情報に基づきます。", "完了前の確認：旧アカウントとCircle名・メンバーが一致すること、地図上で自分の新端末の位置が更新すること、Circleの別メンバーからも新しい位置が見えることを確認します。保存対象の履歴日数、Place Alerts、通知、チャット、運転イベントも必要に応じて確認します。" ], "sources": [ { "title": "*根拠URL：", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/life360%E3%81%AB%E3%82%88%E3%82%8B%E4%BD%8D%E7%BD%AE%E6%83%85%E5%A0%B1%E3%81%AE%E5%85%B1%E6%9C%89/id384830320" }, { "title": "*根拠URL： https://apps.apple.com/jp/app/life360%E3%81%AB%E3%82%88%E3%82%8B%E4%BD%8D%E7%BD%AE%E6%83%85%", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=com.life360.android.safetymapd" }, { "title": "*根拠URL： https://apps.apple.com/jp/app/life360%E3%81%AB%E3%82%88%E3%82%8B%E4%BD%8D%E7%BD%AE%E6%83%85%", "url": "https://support.life360.com/hc/en-us/articles/23053409850647-Add-a-New-Member-to-My-Circle" }, { "title": "*根拠URL：", "url": "https://support.life360.com/hc/en-us/articles/23053664643223-Login-to-Life360-on-My-New-Device" }, { "title": "*根拠URL： https://support.life360.com/hc/en-us/articles/23053664643223-Login-to-Life360-on-My-New-Devi", "url": "https://support.life360.com/hc/en-us/articles/23053659701655-Life360-on-Multiple-Devices" }, { "title": "*根拠URL： https://support.life360.com/hc/en-us/articles/23053664643223-Login-to-Life360-on-My-New-Devi", "url": "https://support.life360.com/hc/en-us/articles/23053429066647-Sign-In-Troubleshooting" }, { "title": "*根拠URL：", "url": "https://support.life360.com/hc/en-us/articles/23053602225559-Location-Drive-History" }, { "title": "*根拠URL： https://support.life360.com/hc/en-us/articles/23053602225559-Location-Drive-History ;", "url": "https://support.life360.com/hc/en-us/articles/23053748967319-Delete-My-Account" } ] }, { "slug": "google-home", "name": "Google Home", "category": "その他の生活・会員管理", "summary": "新しいスマートフォンにアプリを入れ、旧端末と同じGoogleアカウントでログインすると、そのアカウントに共有された「家」や対応デバイスを確認できます。Google Homeの家をスマートフォン間で複製する操作は通常不要です。", "warnings": [ { "text": "旧端末を紛失した場合は、Googleアカウントのセキュリティ設定で紛失端末からログアウトし、必要に応じてアカウントを保護します。新端末でGoogle Homeへログインした後、同じ家と機器が見えることを確認します。", "type": "warning" }, { "text": "Google Homeへのログインだけで、スマートフォン全体の写真、SMS、連絡先、他社アプリ内のアカウントや設定が移るわけではありません。機器メーカーのアプリで作成した設定・ログイン情報は各メーカー側で確認します。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末を使えなくても、Googleアカウントへのログインを回復できれば、新端末のGoogle Homeからそのアカウントで共有されている家にアクセスできます。招待メンバーなら、招待されたGoogleアカウントを使います。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末でGoogle Homeのプロフィールから、現在のGoogleアカウントと表示中の家を確認します。家のメンバー、Nestカメラ、ドアホン等の機器、アクティブなGoogle Home Premium／Nest Aware契約、保存したい動画クリップ、機器メーカーアカウントを控えます。", "先に揃えるもの：旧端末で使っていたGoogleアカウントとその認証手段、新端末、インターネット接続、家のWi-Fi情報を準備します。機器の追加・設定を行う場合は、同じ家のWi-Fiに接続し、Bluetoothをオンにします。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：このページは2026-10-23に確認しました。最低OS、家の権限、動画履歴、Wi-Fi変更時の注意、Nestアカウントの管理分担を公式情報で照合しました。", "完了前の確認：新端末で家の名前、部屋、共有メンバー、主要機器が表示され、スピーカー・照明・ディスプレイなどの操作ができることを確認します。カメラがある場合はライブ映像・必要な履歴を確認し、音声アシスタントの個人設定や通知もテストします。" ], "sources": [ { "title": "*根拠URL：", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/google-home/id680819774" }, { "title": "*根拠URL： https://apps.apple.com/jp/app/google-home/id680819774 ;", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=com.google.android.apps.chromecast.app" }, { "title": "*根拠URL： https://apps.apple.com/jp/app/google-home/id680819774 ; https://play.google.com/store/apps/d", "url": "https://support.google.com/googlehome/answer/9155535?hl=ja" }, { "title": "*根拠URL： https://apps.apple.com/jp/app/google-home/id680819774 ; https://play.google.com/store/apps/d", "url": "https://support.google.com/googlehome/answer/7035987?hl=en" }, { "title": "*根拠URL： https://support.google.com/googlehome/answer/9155535?hl=ja ;", "url": "https://support.google.com/googlehome/answer/7552680?hl=ja" }, { "title": "*根拠URL： https://support.google.com/googlehome/answer/9155535?hl=ja ; https://support.google.com/goog", "url": "https://support.google.com/googlehome/answer/9297676?hl=en" }, { "title": "*根拠URL： https://support.google.com/googlehome/answer/7552680?hl=ja ;", "url": "https://support.google.com/googlehome/answer/17074157?hl=en-GB" }, { "title": "*根拠URL： https://support.google.com/googlehome/answer/7552680?hl=ja ; https://support.google.com/goog", "url": "https://support.google.com/googlehome/answer/7073578?hl=ja" } ] }, { "slug": "amazon-alexa", "name": "Amazon Alexa", "category": "その他の生活・会員管理", "summary": "新しいスマートフォンにAlexaアプリをインストールして、従来と同じAmazonアカウントでサインインすれば、そのアカウントで利用するAlexa環境にアクセスできます。Echo本体を再登録する必要はありません。", "warnings": [ { "text": "スマートフォンを紛失した場合は、Amazonアカウントのセキュリティ設定から紛失端末のAmazonセッションを確認・ログアウトし、必要に応じてパスワードと2段階認証手段を保護します。Echo本体はアカウントに登録されたままなので、別端末のAlexaアプリに同じアカウントでサインインして管理できます。", "type": "warning" }, { "text": "Amazonアカウントへのサインインだけで、スマートフォンの写真、SMS、端末内ファイル、OS設定、他社アプリのログイン情報は移りません。Alexaアプリの連絡先はスマートフォンの連絡先を読み込む設定のため、新端末の連絡先を別途移行し、Alexaへの連絡先アクセスを設定します。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末がなくても、Amazonアカウントにサインインできれば新端末からAlexaアプリを利用できます。パスワードを忘れた場合はAmazonアカウントのパスワード復旧を行い、2段階認証が必要なら登録済みの別手段を使います。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末でAlexaアプリのサインイン先Amazonアカウントを確認し、Echoの登録先、家族／Alexaプロフィール、定型アクション、スマートホーム連携スキル、Voice ID、Amazon Music等の連携サービスを記録します。必要ならAlexa Privacyの履歴と端末連絡先の取込状態も確認します。", "先に揃えるもの：旧端末で使っていたAmazonアカウントのメールアドレスまたは携帯番号、パスワード、必要なら2段階認証コード、ネット接続、新しいスマートフォンを用意します。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：このページは2026-10-23に確認しました。公式互換OS、Amazonアカウントでのアプリ利用、Echo登録解除、定型アクション、Voice ID、Alexa情報管理を照合しています。", "完了前の確認：新端末のAlexaアプリにEcho・スマートホーム機器が表示されること、定型アクションが開けること、リスト／リマインダーが確認できること、必要な音楽・通話サービスが連携済みであることを確認します。可能ならEchoへの呼びかけと照明等の操作をテストします。" ], "sources": [ { "title": "*根拠URL：", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/amazon-alexa/id944011620" }, { "title": "*根拠URL： https://apps.apple.com/jp/app/amazon-alexa/id944011620 ;", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=com.amazon.dee.app&hl=ja" }, { "title": "*根拠URL： https://apps.apple.com/jp/app/amazon-alexa/id944011620 ; https://play.google.com/store/apps/", "url": "https://digprjsurvey.amazon.com/csad/help/node/GGYT25QXMYBECH2E" }, { "title": "*根拠URL：", "url": "https://digprjsurvey.amazon.com/csad/help/node/GMR4JYXHYDSTNQRK?theme=light" }, { "title": "*根拠URL： https://digprjsurvey.amazon.com/csad/help/node/GMR4JYXHYDSTNQRK?theme=light ;", "url": "https://digprjsurvey.amazon.com/csad/help/node/G201357520?theme=light" }, { "title": "*根拠URL： https://digprjsurvey.amazon.com/csad/help/node/GMR4JYXHYDSTNQRK?theme=light ; https://digprj", "url": "https://digprjsurvey.amazon.com/csad/help/node/G2PYLKJN3XVZ55EQ" }, { "title": "*根拠URL： https://digprjsurvey.amazon.com/csad/help/node/GMR4JYXHYDSTNQRK?theme=light ; https://digprj", "url": "https://digprjsurvey.amazon.com/csad/help/node/GKFJXZCLQ83HGHQZ" }, { "title": "*根拠URL：", "url": "https://digprjsurvey.amazon.com/csad/help/node/201602230" } ] }, { "slug": "switchbot", "name": "SwitchBot", "category": "その他の生活・会員管理", "summary": "新端末にSwitchBotアプリを入れ、旧端末と同じSwitchBotアカウントでログインするのが基本です。アカウントに結び付いたホームや登録製品を新端末から開けます。スマートフォン変更だけなら、製品を一括削除・初期化する必要は通常ありません。", "warnings": [ { "text": "紛失したスマートフォンをAppleまたはGoogleの端末探索機能で保護し、必要ならSwitchBotアカウントのパスワードを変更します。アプリのアカウント管理にログイン端末管理が表示される場合は、紛失端末のセッションも確認します。", "type": "warning" }, { "text": "SwitchBotアカウントへのログインで、スマートフォン全体のデータ、他社アプリの設定、端末内だけに保存された情報が移るわけではありません。別のSwitchBotアカウントを新規作成しても、旧アカウントの機器登録が自動で移るとは案内されていません。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末がなくても、登録済みのメール・パスワード、または元のApple／Google／Amazonアカウントでログインできれば、新端末からホームへのアクセスを試せます。2段階認証のコードは登録メールで受け取ります。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末でプロフィールとアカウント管理を開き、メール登録かApple／Google／Amazonログインかを控えます。ホーム名、主要な機器、シーン・オートメーション、共有メンバー、カメラの契約と保存映像を確認し、登録メールを受信できることも確かめます。", "先に揃えるもの：旧端末で使ったログイン方法と認証手段、新端末、インターネット接続を用意します。機器の近くで初回確認するならBluetoothを有効にします。遠隔操作を使うBluetooth製品では、対象機器と通信できるSwitchBotハブも確認します。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-23に、対応OS、V9のホーム共有権限、メール／外部ログイン、Apple非公開メール、2段階認証、カメラの契約と映像の紐づきを確認しました。", "完了前の確認：新端末で、(1)正しいアカウントとホーム、(2)主要機器のオンライン状態、(3)近くのBluetooth製品の操作、(4)ハブ経由の遠隔操作、(5)シーン・オートメーション、(6)共有メンバー、(7)カメラのライブ映像・履歴・契約を順に確認します。" ], "sources": [ { "title": "*根拠URL：", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/switchbot/id1087374760" }, { "title": "*根拠URL： https://apps.apple.com/jp/app/switchbot/id1087374760 ;", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=com.theswitchbot.switchbot" }, { "title": "*根拠URL： https://apps.apple.com/jp/app/switchbot/id1087374760 ; https://play.google.com/store/apps/de", "url": "https://support.switch-bot.com/hc/en-us/articles/1500008647221-Signing-Up-an-Account-and-Signing-in-to-SwitchBot-App" }, { "title": "*根拠URL： https://support.switch-bot.com/hc/en-us/articles/1500008647221-Signing-Up-an-Account-and-Sig", "url": "https://support.switch-bot.com/hc/en-us/articles/12116954802327-Can-Multiple-Users-Use-the-Same-SwitchBot-Device" }, { "title": "*根拠URL： https://support.switch-bot.com/hc/en-us/articles/1500008647221-Signing-Up-an-Account-and-Sig", "url": "https://support.switch-bot.com/hc/en-us/articles/4408610280727-About-the-Cloud-Storage-Service-on-Indoor-Cam" }, { "title": "*根拠URL： https://support.switch-bot.com/hc/en-us/articles/1500008647221-Signing-Up-an-Account-and-Sig", "url": "https://support.switch-bot.com/hc/en-us/articles/4418313862295-Third-Party-Account-Login" }, { "title": "*根拠URL： https://support.switch-bot.com/hc/en-us/articles/1500008647221-Signing-Up-an-Account-and-Sig", "url": "https://support.switch-bot.com/hc/en-us/articles/360037883714-Why-SwitchBot-app-needs-the-location-permission-on-Android-devices" }, { "title": "*根拠URL：", "url": "https://support.switch-bot.com/hc/en-us/articles/25635682364183-Roles-and-Permissions-V9-0" } ] }, { "slug": "nature-remo", "name": "Nature Remo", "category": "その他の生活・会員管理", "summary": "スマートフォン変更時は、新端末にNature Homeを入れ、元のNatureアカウントへログインします。Nature公式は、Remo本体をリセットせずに再ログインすれば以前の登録情報を継続利用できると案内しています。", "warnings": [ { "text": "紛失したスマートフォンはiOS／Androidの端末探索・ロック機能で保護します。Nature Homeに再ログインする際は認証メールが必要なため、登録メールアカウントも保護し、同じNatureアカウントへアクセスできる状態を確保します。", "type": "warning" }, { "text": "Nature Homeへのログインでは、スマートフォン内の写真・連絡先や他社アプリの内容は移行しません。端末変更だけならRemo本体を初期化する必要はなく、Natureアカウントでの再ログインを行います。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末がなくても、Natureアカウントの登録メールを新端末で受信できればログインリンクを使って復帰できます。メールを別端末で受信したときは、新端末へ転送してから開きます。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末でNature Homeのアカウントに登録したメールアドレスを確認し、新端末でもメールを受信できる状態にします。ホーム名、Remoと家電、シーン、オートメーション、共有ユーザーを控えます。Remo Eを使う場合はエネルギーグラフの表示も確認します。", "先に揃えるもの：Natureアカウントに登録したメールアドレス、その受信箱へアクセスできること、新端末、Nature Homeアプリ、インターネット接続を用意します。機器を操作するにはRemo本体の電源・Wi-Fi接続が必要です。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-23に、Nature Homeのメールリンクログイン、ホーム共有、機種変更時に本体をリセットしない手順、OS要件、Nature Remo Eの過去データ移行と削除時の注意を確認しました。", "完了前の確認：新端末でホーム名とメンバー、Nature Remoのオンライン状態、登録済み家電の赤外線操作、シーンとオートメーションを確認します。Remo E／E liteは現在の電力値と過去グラフの両方を確認します。" ], "sources": [ { "title": "*根拠URL：", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/nature-remo/id1193531669" }, { "title": "*根拠URL： https://apps.apple.com/jp/app/nature-remo/id1193531669 ;", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=global.nature.remo" }, { "title": "*根拠URL： https://apps.apple.com/jp/app/nature-remo/id1193531669 ; https://play.google.com/store/apps/", "url": "https://shop.nature.global/pages/before" }, { "title": "*根拠URL：", "url": "https://support.nature.global/hc/ja/articles/900002607626-%E6%A9%9F%E7%A8%AE%E5%A4%89%E6%9B%B4%E5%BE%8C%E3%81%AA%E3%81%A9%E3%81%ABNature-Home%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA%E3%81%AB%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%81%97%E3%81%9F%E3%81%84" }, { "title": "*根拠URL： https://support.nature.global/hc/ja/articles/900002607626-%E6%A9%9F%E7%A8%AE%E5%A4%89%E6%9B%", "url": "https://support.nature.global/hc/ja/articles/900002465066-Nature-Home%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA%E3%81%AB%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%AA%E3%81%84" }, { "title": "*根拠URL：", "url": "https://support.nature.global/hc/ja/articles/60791651354265-Nature%E8%A3%BD%E5%93%81-%E3%82%B5%E3%83%BC%E3%83%93%E3%82%B9%E3%82%92%E8%A4%87%E6%95%B0%E4%BA%BA%E3%81%A7%E5%85%B1%E6%9C%89%E3%81%97%E3%81%A6%E4%BD%BF%E3%81%84%E3%81%9F%E3%81%84" }, { "title": "*根拠URL： https://support.nature.global/hc/ja/articles/60791651354265-Nature%E8%A3%BD%E5%93%81-%E3%82%", "url": "https://support.nature.global/hc/ja/articles/50769852842393-Nature-Remo-E-E-lite%E3%81%AE%E4%BA%A4%E6%8F%9B%E6%99%82%E3%81%AB%E9%81%8E%E5%8E%BB%E3%81%AE%E3%83%87%E3%83%BC%E3%82%BF%E3%82%92%E5%BC%95%E3%81%8D%E7%B6%99%E3%81%84%E3%81%A7%E7%99%BB%E9%8C%B2%E3%81%97%E3%81%9F%E3%81%84" }, { "title": "*根拠URL： https://support.nature.global/hc/ja/articles/50769852842393-Nature-Remo-E-E-lite%E3%81%AE%E4", "url": "https://support.nature.global/hc/ja/articles/50769214902937-Nature-Remo-E-E-lite%E3%81%AE%E7%84%A1%E7%B7%9ALAN%E8%A8%AD%E5%AE%9A%E3%82%92%E6%9B%B4%E6%96%B0%E3%81%97%E3%81%9F%E3%81%84" } ] }, { "slug": "tp-link-tapo", "name": "TP-Link Tapo", "category": "その他の生活・会員管理", "summary": "新端末にTapoアプリを入れ、旧端末で使用していた同じTP-Link ID（登録メールアドレス）でログインするのが基本です。スマートフォン変更だけなら、Tapo機器を新アカウントへ再登録したり、初期化したりする必要は通常ありません。", "warnings": [ { "text": "紛失端末をApple／Googleの端末探索機能でロックし、TP-Link IDのパスワードを変更します。別の信頼済み端末がある場合はTapoのLogin Security＞Trusted Devicesから紛失端末を削除できます。削除した端末は強制ログアウトされます。", "type": "danger" }, { "text": "Tapoアプリのログインではスマートフォン全体の写真・連絡先、他社アプリ設定、端末内だけに保存した動画は移行しません。別TP-Link IDに変更しても、既存のカメラやクラウド録画が自動で移るわけではありません。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末がなくても、TP-Link IDのメールアドレスとパスワードで新端末からログインできます。2段階認証では信頼済み端末への通知のほか、登録メールでコードを受け取る方法が案内されています。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末のTapoアプリでMe／アカウント画面を開き、TP-Link ID、2段階認証の状態、信頼済み端末を確認します。ホーム・カメラ・スマートアクション、共有ユーザー、Tapo Care契約、必要なクラウド映像、microSD録画の有無を控えます。", "先に揃えるもの：旧端末で利用していたTP-Link ID（メールアドレス）とパスワード、新端末、インターネット接続を用意します。2段階認証を有効にしている場合、信頼済み端末の通知または登録メールでコードを受け取れるようにします。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-23に、同一TP-Link IDでの機器アクセス、2FAと信頼済み端末、段階提供中の共有権限、Tapo CareのID・カメラ紐づき、SDカード録画を確認しました。", "完了前の確認：(1)TP-Link IDとホーム、(2)機器のオンライン状態、(3)プラグ・照明等の操作、(4)カメラのライブ映像、(5)SDカード再生、(6)Tapo Care契約とクラウド映像、(7)共有権限、(8)スマートアクション・通知を確認します。" ], "sources": [ { "title": "*根拠URL：", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/tp-link-tapo/id1472718009" }, { "title": "*根拠URL： https://apps.apple.com/jp/app/tp-link-tapo/id1472718009 ;", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=com.tplink.iot" }, { "title": "*根拠URL： https://apps.apple.com/jp/app/tp-link-tapo/id1472718009 ; https://play.google.com/store/apps", "url": "https://www.tp-link.com/jp/support/faq/2790/" }, { "title": "*根拠URL：", "url": "https://www.tp-link.com/us/support/faq/1439/" }, { "title": "*根拠URL： https://www.tp-link.com/us/support/faq/1439/ ;", "url": "https://www.tp-link.com/uk/support/faq/2681/?app=web" }, { "title": "*根拠URL： https://www.tp-link.com/us/support/faq/1439/ ; https://www.tp-link.com/uk/support/faq/2681/?", "url": "https://www.tp-link.com/us/support/faq/2945/" }, { "title": "*根拠URL： https://www.tp-link.com/us/support/faq/1439/ ;", "url": "https://www.tp-link.com/us/support/faq/3395/" }, { "title": "*根拠URL： https://www.tp-link.com/us/support/faq/1439/ ; https://www.tp-link.com/us/support/faq/3395/ ", "url": "https://www.tp-link.com/us/support/faq/2747/" } ] }, { "slug": "1password", "name": "1Password", "category": "その他の生活・会員管理", "summary": "新端末へ1Passwordをインストールし、同じアカウントへログインすると、アカウントに同期された保管庫の情報を利用できます。アカウントデータを移すために、通常はCSV書き出しや再インポートを行う必要はありません。", "warnings": [ { "text": "1Password.comで紛失端末をアカウントから認証解除し、必要に応じSecret Keyを再生成します。Secret Keyを再生成すると、他の端末でも新しいSecret Keyとアカウントパスワードで再ログインが必要になります。", "type": "warning" }, { "text": "1Passwordアカウントに同期されていないローカル保管庫や、iOS／Androidの自動入力設定、他のパスワード管理アプリのデータは、アカウントへログインするだけでは移りません。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末がなくても、Emergency Kitに記録したメール、Secret Key、アカウントパスワードがあれば新端末でサインインできます。事前にRecovery Codeを生成してある個人・ファミリーアカウントは、本人確認後にアカウントを復旧できます。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末で正しいアカウントと保管庫が開けることを確認し、Emergency Kit、Secret Key、アカウントパスワード、2FAの回復方法を確保します。設定＞Manage AccountsでSecret Keyを表示するか、既存端末のSet Up Another DeviceでQRコードを用意します。", "先に揃えるもの：新端末、ネット接続、アカウントの登録メール、Secret Key、アカウントパスワードを準備します。Secret KeyはEmergency Kitまたは既存のサインイン済み端末から確認できます。二段階認証を設定している場合は認証アプリや回復用情報も用意します。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-23に、1Password 8のiOS 18／Android 12要件、Secret KeyとEmergency Kit、復旧コード、紛失端末の認証解除、平文エクスポートの注意を照合しました。", "完了前の確認：新端末でアカウントごとにサインインできること、保管庫と共有vaultが同期すること、重要なログイン・TOTPコード・パスキー項目を開けること、自動入力候補が出ることを確認します。必要に応じブラウザ拡張とWatchtowerも確認します。" ], "sources": [ { "title": "*根拠URL：", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/1password-password-manager/id1511601750" }, { "title": "*根拠URL： https://apps.apple.com/jp/app/1password-password-manager/id1511601750 ;", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=com.onepassword.android" }, { "title": "*根拠URL： https://apps.apple.com/jp/app/1password-password-manager/id1511601750 ; https://play.google.", "url": "https://support.1password.com/system-requirements/" }, { "title": "*根拠URL：", "url": "https://support.1password.com/secret-key/" }, { "title": "*根拠URL： https://support.1password.com/secret-key/ ;", "url": "https://support.1password.com/sign-in-troubleshooting/" }, { "title": "*根拠URL： https://support.1password.com/secret-key/ ; https://support.1password.com/sign-in-troublesho", "url": "https://support.1password.com/after-recovery/" }, { "title": "*根拠URL： https://support.1password.com/secret-key/ ;", "url": "https://support.1password.com/emergency-kit/" }, { "title": "*根拠URL： https://support.1password.com/secret-key/ ; https://support.1password.com/emergency-kit/ ;", "url": "https://support.1password.com/ios-autofill/" } ] }, { "slug": "bitwarden", "name": "Bitwarden", "category": "その他の生活・会員管理", "summary": "引き継ぎ可能です。新端末にBitwardenを入れ、既存アカウントへログインすると、クラウドまたはセルフホスト先に同期済みの保管庫を取得します。通常、同じBitwardenアカウントへの機種変更でエクスポートは不要です。", "warnings": [ { "text": "別の端末またはWeb保管庫からログインし、設定の「My account」からセッションを解除するなど、紛失した端末のアクセスを止めます。組織利用者は管理者へ連絡し、必要ならマスターパスワードと二段階ログイン方法を変更します。", "type": "warning" }, { "text": "Bitwardenに同期していない他アプリの保存情報や端末側の自動入力設定は、ログインだけでは移りません。ゴミ箱とBitwarden Sendの内容は保管庫エクスポートに含まれません。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末がなくても、登録メール、マスターパスワード、二段階認証手段があれば新端末からログインして同期できます。新端末認証コードが求められた場合は登録メールを確認します。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末が使えるうちに、登録メール、マスターパスワード、米国／EU／セルフホストのログイン先、二段階ログイン方式、回復コード、組織管理者の連絡先を確認します。同期済みか代表的なログイン・ノート・添付を開いて検証します。", "先に揃えるもの：新端末、インターネット、登録メールアドレス、正しいサーバー地域、マスターパスワードを準備します。二段階ログインを有効にしている場合は認証アプリ・セキュリティキー等と、可能なら二段階回復コードも用意します。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-23に、マスターパスワード回復不能の条件、新端末のメール確認、二段階回復コード、個人／組織データのエクスポート、ネイティブアプリの最低OSを公式情報で照合しました。", "完了前の確認：ログイン後、個人保管庫と必要な組織コレクションが表示されるか、代表的なログイン・ノート・カード・本人情報・TOTPコード・添付を開けるかを確認します。実際のログインフォームで自動入力が出ることもテストします。" ], "sources": [ { "title": "*根拠URL：", "url": "https://bitwarden.com/help/create-bitwarden-account/" }, { "title": "*根拠URL： https://bitwarden.com/help/create-bitwarden-account/ ;", "url": "https://bitwarden.com/help/vault-data/" }, { "title": "*根拠URL： https://bitwarden.com/help/create-bitwarden-account/ ; https://bitwarden.com/help/vault-data", "url": "https://bitwarden.com/download/" }, { "title": "*根拠URL：", "url": "https://bitwarden.com/help/export-your-data/" }, { "title": "*根拠URL： https://bitwarden.com/help/export-your-data/ ;", "url": "https://bitwarden.com/help/setup-two-step-login/" }, { "title": "*根拠URL： https://bitwarden.com/help/export-your-data/ ; https://bitwarden.com/help/setup-two-step-log", "url": "https://bitwarden.com/help/new-device-verification/" }, { "title": "*根拠URL： https://bitwarden.com/help/create-bitwarden-account/ ; https://bitwarden.com/help/setup-two-", "url": "https://bitwarden.com/help/ios-faqs/" }, { "title": "*根拠URL： https://bitwarden.com/help/create-bitwarden-account/ ; https://bitwarden.com/help/setup-two-", "url": "https://bitwarden.com/help/android-faqs/" } ] }, { "slug": "dashlane", "name": "Dashlane", "category": "その他の生活・会員管理", "summary": "引き継ぎ可能です。通常の機種変更では新端末にDashlaneを入れ、既存アカウントのログイン方式でログインすれば同期データを利用できます。新端末では本人確認と端末認証が求められます。", "warnings": [ { "text": "別のログイン済み端末からDashlaneの接続済みデバイス一覧を開き、紛失端末を失効できます。失効後、その端末内のデータは削除され、再ログイン時にはメールコード、2FA、QRコード等による再認証が必要になります。", "type": "danger" }, { "text": "Dashlaneに同期していないブラウザー保存データや端末設定は、アカウントへログインするだけでは移りません。CSVは暗号化されず、保存データ全体を安全に復元するDashlane専用バックアップはDASH形式です。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末がなくても、メール確認、2FA、マスターパスワード等、アカウント方式に必要な要素があれば新端末にログインできます。マスターパスワードを忘れた場合は、事前に設定した28文字の回復キーとメールまたは認証アプリによる本人確認を使える場合があります。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末でログイン方式、ログイン用・連絡先メール、2FA、回復キー、2FA回復コード、組織管理者回復の有効状態を確認します。新端末認証に必要なメール受信が可能かを確かめ、主要項目が同期されているか確認します。", "先に揃えるもの：新端末、インターネット、ログイン用メールアドレス、アカウントのログイン方式に必要なマスターパスワード／PIN／セキュリティキー／SSO資格情報を用意します。メール確認または2FAが必要な場合に備え、連絡先メール、認証アプリ、回復策にもアクセスできるようにします。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-23に、2026年の新端末認証とログイン方式、28文字の回復キー、2FA回復コード、OS最低要件、DASH／CSV／Credential Exchangeの差、契約解除とアカウント削除の条件を確認しました。", "完了前の確認：新端末のデバイス一覧への登録を確認し、代表的なログイン、セキュアノート、個人情報、支払い情報、共有アイテムを開きます。実際のWebサイト・アプリで自動入力を試し、2FA項目を使う人は認証コードが生成されることも確認します。" ], "sources": [ { "title": "*根拠URL：", "url": "https://support.dashlane.com/hc/en-us/articles/39677980167314-Overview-Log-in-to-Dashlane" }, { "title": "*根拠URL： https://support.dashlane.com/hc/en-us/articles/39677980167314-Overview-Log-in-to-Dashlane ;", "url": "https://support.dashlane.com/hc/en-us/articles/202625002-Supported-devices-and-browsers" }, { "title": "*根拠URL：", "url": "https://support.dashlane.com/hc/en-us/articles/209463589-Use-Dashlane-on-a-new-device" }, { "title": "*根拠URL： https://support.dashlane.com/hc/en-us/articles/209463589-Use-Dashlane-on-a-new-device ;", "url": "https://support.dashlane.com/hc/en-us/articles/202625092-Export-your-Dashlane-data" }, { "title": "*根拠URL： https://support.dashlane.com/hc/en-us/articles/209463589-Use-Dashlane-on-a-new-device ; http", "url": "https://support.dashlane.com/hc/en-us/articles/202699061-Dashlane-on-Apple-devices" }, { "title": "*根拠URL： https://support.dashlane.com/hc/en-us/articles/202625092-Export-your-Dashlane-data ;", "url": "https://support.dashlane.com/hc/en-us/articles/39782935793810-Overview-Dashlane-s-account-recovery-key" }, { "title": "*根拠URL： https://support.dashlane.com/hc/en-us/articles/202625092-Export-your-Dashlane-data ; https:/", "url": "https://support.dashlane.com/hc/en-us/articles/360004101920-Import-your-data-into-Dashlane" }, { "title": "*根拠URL： https://support.dashlane.com/hc/en-us/articles/202625092-Export-your-Dashlane-data ;", "url": "https://support.dashlane.com/hc/en-us/articles/7874554196626-Export-your-Dashlane-data-to-a-secure-DASH-file" } ] }, { "slug": "nordpass", "name": "NordPass", "category": "その他の生活・会員管理", "summary": "引き継ぎ可能です。新端末にNordPassを入れ、同じNord Accountへログインしてマスターパスワードで保管庫を解除すると、同期済みアイテムを利用できます。", "warnings": [ { "text": "盗難端末が使える場合はNordPassからログアウトし、Nord Accountの認証情報やMFAの安全性を確認します。Business／Enterprise組織ではOwner・AdminがAdmin Panelから個別端末セッションまたは全セッションを失効できます。", "type": "danger" }, { "text": "NordPassへ保存していないブラウザーや端末内だけのパスワード、自動入力設定、OSの生体認証設定は、同じアカウントへのログインだけでは移りません。NordPassから書き出すCSVは平文で、秘密情報が読み取れるファイルになります。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末がなくてもNord Accountのメール・アカウントパスワード・MFAを通過し、マスターパスワードが分かれば、新端末で保管庫を開けます。マスターパスワードを忘れた場合は、保存済みの24文字Recovery Codeで新しいマスターパスワードを設定します。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末でNord Accountメール・パスワード、NordPassマスターパスワード、24文字Recovery Code、MFA方式とバックアップコードを確認します。Free版なら新端末でアクティブセッションを作れるよう、旧端末からログアウトできる状態か確認します。", "先に揃えるもの：新端末、ネット接続、Nord Accountの登録メールとアカウントパスワード、NordPassマスターパスワードを用意します。MFAを設定している場合は認証アプリまたはセキュリティキー、MFAのバックアップコードも必要になる場合があります。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-23に、Nord AccountとNordPass保管庫の別パスワード、24文字Recovery Code、MFAバックアップコード、Free版の1台セッション、現行OS要件を公式情報で照合しました。", "完了前の確認：新端末でNord Accountへログインし、マスターパスワードで保管庫を解除できるか、個人項目・共有項目・必要な添付・NordPass Authenticatorコードがあるか確認します。実際のWebサイトやアプリで自動入力を試します。" ], "sources": [ { "title": "*根拠URL：", "url": "https://support.nordpass.com/hc/en-us/articles/4415415996817-NordPass-Master-Password-and-Account-Password" }, { "title": "*根拠URL： https://support.nordpass.com/hc/en-us/articles/4415415996817-NordPass-Master-Password-and-Ac", "url": "https://support.nordpass.com/hc/en-us/articles/360008812097-How-to-log-in-to-NordPass" }, { "title": "*根拠URL： https://support.nordpass.com/hc/en-us/articles/4415415996817-NordPass-Master-Password-and-Ac", "url": "https://support.nordpass.com/hc/en-us/articles/360013369457-Operating-Systems-that-support-NordPass" }, { "title": "*根拠URL：", "url": "https://support.nordpass.com/hc/en-us/articles/360006700458-Premium-vs-Free-version-of-NordPass" }, { "title": "*根拠URL： https://support.nordpass.com/hc/en-us/articles/360008812097-How-to-log-in-to-NordPass ;", "url": "https://support.nordpass.com/hc/en-us/articles/360002376657-What-if-I-forgot-my-NordPass-Master-Password" }, { "title": "*根拠URL： https://support.nordpass.com/hc/en-us/articles/360006700458-Premium-vs-Free-version-of-NordP", "url": "https://support.nordpass.com/hc/en-us/articles/360017660077-Managing-access-levels-in-NordPass" }, { "title": "*根拠URL： https://support.nordpass.com/hc/en-us/articles/360006700458-Premium-vs-Free-version-of-NordP", "url": "https://support.nordpass.com/hc/en-us/articles/8061258237585-How-to-use-NordPass-Authenticator" }, { "title": "*根拠URL：", "url": "https://support.nordpass.com/hc/en-us/articles/360007646477-How-to-export-passwords-from-NordPass" } ] }, { "slug": "google-maps", "name": "Google マップ", "category": "交通・鉄道・自動車", "summary": "Google アカウントに保存される場所リスト、自宅・職場、クチコミなどの情報は、新端末で同じGoogle アカウントを選んでGoogle マップにログインして利用する。アプリを端末間で丸ごと複製する引き継ぎコード方式ではない。", "warnings": [ { "text": "タイムラインのバックアップは端末ごとに有効化が必要。変更の反映まで数日かかることがある。", "type": "warning" }, { "text": "オフライン用にダウンロードした地図エリアは端末上の保存物として管理するため、新端末では必要な地域をダウンロードし直す。タイムラインは旧端末でバックアップを作成していない場合、その端末内のデータを新端末へインポートする経路がない。", "type": "warning" }, { "text": "新端末から旧端末と同じGoogle アカウントへログインし、保存済みの場所やリストを確認する。タイムラインは旧端末で暗号化バックアップがすでに有効になっていれば、新端末でそのバックアップをインポートできる。オフラインマップは必要な地域を新端末へダウンロードする。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末でプロフィールアイコンを開き、使用中のGoogle アカウントを控える。保存済みリストがそのアカウントに表示されることを確認する。タイムラインを残す場合は「タイムライン」→雲アイコン→「バックアップ」をオンにする。バックアップをオンにする前に、位置情報とプライバシー設定でタイムラインの自動削除をオフにする。必要なオフライン地図の地域を控える。", "先に揃えるもの：旧端末で使っていたGoogle アカウント、そのパスワードまたは利用可能なログイン確認方法、新端末、インターネット接続を準備する。タイムラインを移す場合は旧端末とそのバックアップにアクセスできる状態も必要。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-24にGoogle マップ公式ヘルプ、App Store、Google Playを確認。App Storeの版履歴には確認時点の最新として26.43.1が掲載されていた。Google PlayはGoogle LLCの公式掲載を確認した。", "完了前の確認：公式に案内された「保存済み」コンテンツ（リスト、ラベル、マイマップ）とタイムラインを確認する。一般的な安全確認として、保存した自宅・職場、クチコミ・投稿、位置情報共有、ナビの現在地・音声、位置情報許可、通知、必要地域のオフライン地図を新端末で個別に点検する。" ], "sources": [ { "title": "App Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/google-maps/id585027354" }, { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.google.android.apps.maps" }, { "title": "Google マップへのログイン", "url": "https://support.google.com/maps/answer/2803351?co=GENIE.Platform%3DAndroid&hl=ja" }, { "title": "保存済みの場所・リスト", "url": "https://support.google.com/maps/answer/9948049?co=GENIE.Platform%3DiOS&hl=ja" }, { "title": "Androidのタイムラインバックアップとインポート", "url": "https://support.google.com/maps/answer/6258979?co=GENIE.Platform%3DAndroid&hl=ja" }, { "title": "iPhoneのタイムライン管理", "url": "https://support.google.com/maps/answer/6258979?co=GENIE.Platform%3DiOS&hl=ja-jp" }, { "title": "オフラインマップ", "url": "https://support.google.com/maps/answer/6291838?hl=ja" }, { "title": "Google アカウントの復元", "url": "https://support.google.com/accounts/answer/7682439?hl=ja" } ] }, { "slug": "yahoo-map", "name": "Yahoo!マップ", "category": "交通・鉄道・自動車", "summary": "「登録スポット」はYahoo! JAPAN IDにログインして利用し、同じIDのPC版Yahoo!マップでも共通して使える。新端末にアプリを入れて元のIDでログインすれば、登録した場所・グループ・メモを確認できる。", "warnings": [ { "text": "登録スポットはIDログインが必要なアカウント機能。Android版は、公式案内に記載されたグループのピン色・アイコン変更と地図表示機能がiOS版と異なる。", "type": "warning" }, { "text": "位置情報・通知の許可はYahoo! JAPAN IDの登録スポットとは別に、新端末のOSが管理するアプリ権限として確認する。新端末で使う機能に応じて設定する。", "type": "warning" }, { "text": "登録スポットは同じYahoo! JAPAN IDのPC版Yahoo!マップでも共通利用できるため、新端末でそのIDにログインできれば登録内容を確認できる。ログインできない場合は、Yahoo! JAPAN IDのログイン方法再設定を行う。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末で使っているYahoo! JAPAN IDを確認し、登録スポット一覧に必要な場所・グループ・メモが見えることを確認する。新端末でも使えるログイン方法を確保し、電話番号を変更する場合は旧番号が使えなくなる前にID登録情報を更新する。", "先に揃えるもの：Yahoo! JAPAN IDと、そのIDで利用できるログイン方法（SMS、連絡用メール、パスキー等の設定に応じた方法）、新端末、アプリのインストールと通信環境を準備する。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：本レポートは2026-10-24に公式ストア、登録スポットの公式記事、Yahoo! JAPAN IDヘルプを確認。App Storeの掲載バージョンは7.79.2（2026-10-24確認時に「4日前」と表示）、Google Play掲載の更新日は2026-10-16。", "完了前の確認：新端末で、登録スポット一覧に目的の施設があり、グループ、編集した名前、メモが合っているかを照合する。登録スポットが地図に出る設定を使う場合は、対応する表示設定を確認し、現在地・ナビを使う場合は位置情報の許可を確認する。" ], "sources": [ { "title": "App Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/id289567151" }, { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.yahoo.android.apps.map" }, { "title": "登録スポットの使い方", "url": "https://map.yahoo.co.jp/blog/archives/20230713_map_favorite.html" }, { "title": "Yahoo!マップとPC版の共通利用", "url": "https://map.yahoo.co.jp/blog/archives/20150305_favo.html" }, { "title": "LINEヤフー プライバシーポリシー", "url": "https://www.lycorp.co.jp/ja/company/privacypolicy/" }, { "title": "Yahoo! JAPAN IDのログイン方法再設定", "url": "https://support.yahoo-net.jp/PccLogin/s/article/H000004672" }, { "title": "携帯電話番号の設定・変更", "url": "https://support.yahoo-net.jp/SccLogin/s/article/H000004666" }, { "title": "番号が変わる前の準備と変更後の手続き", "url": "https://support.yahoo-net.jp/PccLogin/s/article/H000015694" } ] }, { "slug": "yahoo-car-navi", "name": "Yahoo!カーナビ", "category": "交通・鉄道・自動車", "summary": "データによって移行方法が異なる。Yahoo! JAPAN IDで利用する登録スポットは同じIDで呼び出せる。ドライブ記録はiCloudまたはGoogle One等の端末バックアップを使い、同じOS間で移行する。Myルートは端末ごとに保存され、別端末には表示されないため再登録する。", "warnings": [ { "text": "Yahoo!カーナビは保存方式が機能ごとに異なる。登録スポットはYahoo! JAPAN ID、ドライブ記録は端末内とOSバックアップ、Myルートは端末ごとに管理される。特に、アプリ再インストールでドライブ記録がリセットされ、CarPlay/Android Autoの接続対処として再インストールするとMyルート等が初期状態に戻ると公式案内されている。", "type": "warning" }, { "text": "Myルートは別端末に表示されず、引き継ぎ後に再登録が必要。ドライブ記録はiPhoneからAndroid、AndroidからiPhoneへ移せない。目的地履歴は端末内に暗号化保存されるため、Yahoo! JAPAN IDの登録スポットと同じクラウド項目として扱わない。", "type": "warning" }, { "text": "同じYahoo! JAPAN IDにログインできれば、登録スポットを新端末で確認できる。ドライブ記録は旧端末で作成したiCloudまたはGoogle One等のバックアップが利用可能な場合に、そのOSの公式復元手順を使う。Myルートは別端末では表示されないため、手元の記録から再登録する。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末でYahoo! JAPAN IDを特定し、登録スポットが見えることを確認する。ドライブ記録のバックアップを実行し、Myルートの名前・出発地・経由地・目的地を控える。電話番号を変更する場合はIDの認証手段を先に更新する。", "先に揃えるもの：登録スポットの確認には保存時と同じYahoo! JAPAN IDとログイン方法が必要。ドライブ記録の移行には、iPhoneではApple AccountとiCloudまたはMac/PC、AndroidではGoogleアカウントとGoogle Oneバックアップ、新旧端末、Wi-Fi等の通信を準備する。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：本レポートは2026-10-24にYahoo!カーナビ公式ヘルプ、App Store、Google Play、Yahoo! JAPAN ID公式ヘルプを確認した。App Storeでは6.43.2が「2日前」の更新として表示され、iOS 17.0以降が必要。Google Playの説明にはAndroid 10以上が掲載されている。", "完了前の確認：Yahoo! JAPAN IDが旧端末と同じことを確認する。2) 登録スポットから目的地を呼び出す。3) ドライブ記録の総走行距離、バッジ、OS別バックアップ対象を照合する。4) Myルートを再登録する。5) GPS、位置情報、音声案内と車載連携を安全な場所で確認する。" ], "sources": [ { "title": "App Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/yahoo-%E3%82%AB%E3%83%BC%E3%83%8A%E3%83%93/id890808217" }, { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.co.yahoo.android.apps.navi" }, { "title": "ドライブ記録の機種変更準備", "url": "https://support.yahoo-net.jp/SccCarnavi/s/article/H000015174" }, { "title": "ドライブ記録の保存先", "url": "https://support.yahoo-net.jp/SccCarnavi/s/article/H000012922" }, { "title": "Myルートの登録・編集", "url": "https://support.yahoo-net.jp/SccCarnavi/s/article/H000011829" }, { "title": "目的地の設定と登録スポット", "url": "https://support.yahoo-net.jp/SccCarnavi/s/article/H000009118" }, { "title": "目的地履歴の保存先", "url": "https://support.yahoo-net.jp/SccCarnavi/s/article/H000009119" }, { "title": "携帯電話番号の設定・変更", "url": "https://support.yahoo-net.jp/SccLogin/s/article/H000004666" } ] }, { "slug": "google-chrome", "name": "Google Chrome", "category": "ブラウザ・検索", "summary": "Googleアカウントに保存したブックマーク、リーディングリスト、パスワード、お支払い情報、設定などは、同じアカウントでログインした端末から利用できる。閲覧履歴とタブはChrome設定の「履歴とタブ」をオンにすると同期できる。", "warnings": [ { "text": "ChromeにGoogleアカウントでログインしただけで、端末内の既存データすべてが自動的にアップロードされるわけではない。保存する情報を確認し、必要なら「アカウントに保存」を実行する。閲覧履歴の削除は、履歴を同期している他端末にも反映される。", "type": "danger" }, { "text": "Googleアカウントに保存していない端末内の閲覧データは、Chromeのアカウント同期で別端末に現れない。シークレットモードで見たページはChromeの通常履歴に記録されず、ダウンロードしたファイルは端末の保存先に置かれるため、ブックマーク・履歴同期とは別に確認する。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末でChrome情報をGoogleアカウントに保存・同期していれば、新端末で同じアカウントにログインして利用できる。端末だけに保存した情報はChromeアカウントから取得できないため、Googleアカウントに同期済みかを確認する。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末でChromeのプロフィールに表示されるGoogleアカウントを確認し、必要なブックマーク・パスワード等を「アカウントに保存」する。設定の「履歴とタブ」をオンにし、同期パスフレーズの有無を確認。電話番号を変更する場合はGoogleアカウントの再設定用番号も先に更新する。", "先に揃えるもの：同期に使うGoogleアカウント、ログイン認証手段、旧端末で保存情報をアカウントに登録する時間、新端末、インターネット接続を用意する。独自の同期パスフレーズを設定している場合はその文字列も必要。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：本レポートは2026-10-24にGoogle Chrome公式ヘルプ、Googleアカウントヘルプ、両OSのアプリストアを確認。Google Playには2026-10-22の最終更新が表示され、App Storeのバージョン履歴には156.0.8078.54が「1日前」と表示されている。", "完了前の確認：新端末でGoogleアカウント名を照合し、ブックマーク、リーディングリスト、Googleパスワードマネージャー、支払い・連絡先の自動入力、履歴とタブを確認する。重要なサイトでログインできるか、保存パスワードが提示されるかも確かめる。" ], "sources": [ { "title": "App Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/google-chrome-%E3%82%A6%E3%82%A7%E3%83%96%E3%83%96%E3%83%A9%E3%82%A6%E3%82%B6/id535886823" }, { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.android.chrome" }, { "title": "iPhone・iPadのChromeデータ同期", "url": "https://support.google.com/chrome/answer/165139?co=GENIE.Platform%3DiOS&hl=ja" }, { "title": "AndroidのChromeデータ同期", "url": "https://support.google.com/chrome/answer/165139?co=GENIE.Platform%3DAndroid&hl=ja" }, { "title": "Googleアカウントでのログインの仕組み", "url": "https://support.google.com/chrome/answer/13948160?hl=ja" }, { "title": "同期パスフレーズ", "url": "https://support.google.com/chrome/answer/165139?hl=ja" }, { "title": "iPhone・iPadでダウンロードしたファイル", "url": "https://support.google.com/chrome/answer/95759?co=GENIE.Platform%3DiOS&hl=ja" }, { "title": "Androidでダウンロードしたファイル", "url": "https://support.google.com/chrome/answer/95759?co=GENIE.Platform%3DAndroid&hl=ja" } ] }, { "slug": "google-app", "name": "Google アプリ", "category": "ブラウザ・検索", "summary": "Googleアカウントに保存されている検索サービス履歴、検索内容、保存設定に結び付くDiscoverのおすすめ等は、同じアカウントにログインして利用できる。検索履歴がアカウントに保存される条件は履歴設定による。", "warnings": [ { "text": "検索サービス履歴を削除するとアカウントに保存した履歴が消え、Googleは検索履歴の削除を元に戻せないと案内する。設定をオフにするだけの場合と、オフにして過去の履歴も削除する場合を選択画面で確認する。", "type": "danger" }, { "text": "Googleアカウントに保存されていないログアウト中の端末検索履歴、アプリだけのCookie、端末ごとの通知・表示設定、OS権限、ホーム画面ウィジェットやSiriショートカットはアカウント履歴とは別に扱う。", "type": "warning" }, { "text": "新端末またはブラウザでGoogleアカウントにログインし、マイアクティビティから検索サービス履歴を確認する。ログインできない場合はGoogleアカウント復元手順を利用し、2段階認証は別端末・予備番号・バックアップコード等を試す。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末でGoogleアプリのプロフィール写真を開き、利用アカウントを確認する。マイアクティビティで検索サービス履歴またはウェブとアプリのアクティビティの保存状態を見て、必要ならメディア保存設定とGoogleデータエクスポートを確認する。", "先に揃えるもの：旧端末、新端末、履歴を保存したGoogleアカウントのメールアドレスとパスワード、本人確認に使う電話番号または別の確認手段、通信環境を準備する。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-24にGoogle Play、App Store、Google検索ヘルプ、Googleアカウントヘルプを確認。Google Playの公開ページは最終更新日2026/10/24、App Storeはバージョン443.0を「5日前」と表示し、iPhoneはiOS 16.0以降、iPadはiPadOS 16.0以降。", "完了前の確認：新端末のプロフィールでアカウントを照合し、マイアクティビティの検索語句・音声履歴・保存メディア、Googleアプリの検索履歴、Discoverのフォロー中トピックを確認する。Google Lensでカメラと写真を使う場合は必要な権限も動作確認する。" ], "sources": [ { "title": "App Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/google-%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id284815942" }, { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.google.android.googlequicksearchbox" }, { "title": "検索サービス履歴を確認、管理する", "url": "https://support.google.com/websearch/answer/17024959?hl=ja" }, { "title": "AndroidのGoogle検索履歴", "url": "https://support.google.com/websearch/answer/6096136?co=GENIE.Platform%3DAndroid&hl=ja" }, { "title": "iOSのGoogle検索履歴", "url": "https://support.google.com/websearch/answer/6096136?co=GENIE.Platform%3DiOS&hl=ja" }, { "title": "iOSのDiscover表示をカスタマイズ", "url": "https://support.google.com/websearch/answer/2819496?co=GENIE.Platform%3DiOS&hl=ja" }, { "title": "Googleデータをダウンロードする方法", "url": "https://support.google.com/accounts/answer/3024190?hl=ja" }, { "title": "iPhone・iPadでGoogleアカウントを使用", "url": "https://support.google.com/accounts/answer/6390156?hl=ja" } ] }, { "slug": "microsoft-edge", "name": "Microsoft Edge", "category": "ブラウザ・検索", "summary": "Microsoftアカウントでサインインし、同期を有効にすると、お気に入り、パスワード、閲覧履歴、開いているタブ、オートフィル情報などをデバイス間で利用できる。モバイル版では同期するデータ項目を選択できる。", "warnings": [ { "text": "お気に入りや履歴を同期している状態で削除すると、同期された他の端末にも削除が反映される。Edgeアカウントを切り替える際は、保存データを結合するか分けるかの画面を読み、削除を伴う選択を確認する。", "type": "danger" }, { "text": "同期対象にしていない端末内の履歴・お気に入り・パスワードはMicrosoftアカウントから取得できない。InPrivateで閉じたセッションの閲覧履歴やフォーム情報は通常の履歴として残らない。ダウンロード済みファイルはEdgeの同期データとは別に端末の保存先を確認する。", "type": "warning" }, { "text": "新端末にEdgeを入れ、以前のMicrosoftアカウントでサインインして同期をオンにする。同期済みのお気に入り、パスワード、履歴、タブ等を確認する。サインインできない場合はMicrosoftアカウントのサインインヘルパーまたはパスワード再設定を使う。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末でプロフィールのメールアドレスとアカウント種別を確認し、同期設定でお気に入り・パスワード・履歴・開いているタブ・コレクション等のスイッチを確認する。同期をオンにしてサーバーと同期し、重要なページを開けるか確認する。", "先に揃えるもの：旧端末と新端末、同期に使うMicrosoftアカウント、サインイン用パスワードと本人確認手段、インターネット接続を用意する。職場・学校のEdgeを使う場合はその組織アカウントも確認する。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-24にMicrosoft Edge同期ヘルプ、モバイルFAQ、アカウント復旧ヘルプ、App Store、Google Playを確認。App Storeはバージョン155.4283.61を「3日前」と表示し、iOS 18.0以降・iPadOS 18.0以降が必要。Google Playページの更新表示は2026-09-06。", "完了前の確認：新端末のプロフィールでMicrosoftアカウントを確認し、お気に入りの各フォルダー、複数の保存パスワード、履歴、開いているタブ、コレクションを照合する。自動入力が必要なフォームと保存カードは利用前に表示を確認する。" ], "sources": [ { "title": "App Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/microsoft-edge/id1288723196" }, { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.microsoft.emmx" }, { "title": "デバイス間でEdgeを同期", "url": "https://support.microsoft.com/ja-jp/edge/sign-in-to-sync-microsoft-edge-across-devices" }, { "title": "モバイル版Microsoft Edge FAQ", "url": "https://support.microsoft.com/ja-jp/microsoft-edge/%E3%83%A2%E3%83%90%E3%82%A4%E3%83%AB%E7%89%88-microsoft-edge-%E3%81%AE-faq-29296eab-b76f-4a87-ac9c-9835da53465d" }, { "title": "Edgeの支払い情報の保存", "url": "https://support.microsoft.com/ja-jp/edge/saving-credit-or-debit-card-info-in-microsoft-edge" }, { "title": "Edge閲覧データとプライバシー", "url": "https://support.microsoft.com/ja-jp/edge/microsoft-edge-browsing-data-and-privacy" }, { "title": "Microsoftアカウントのセキュリティ情報", "url": "https://support.microsoft.com/ja-jp/accounts-billing/manage/microsoft-account-security-info-verification-codes" }, { "title": "Microsoftアカウントにサインインできない場合", "url": "https://support.microsoft.com/ja-jp/accounts-billing/manage/i-can-t-sign-in-to-my-microsoft-account" } ] }, { "slug": "brave", "name": "Brave", "category": "ブラウザ・検索", "summary": "Brave Syncの同期チェーンを既存端末から新端末へ追加すると、選択したブラウザーデータを引き継げる。iOS版のSync対象はブックマークのみで、Android版ではSync設定のカテゴリから複数のデータ種類を選ぶ。", "warnings": [ { "text": "Syncチェーンの削除はサーバー上の暗号化データを消去し、元に戻せない。同期中のブックマークを削除すると他端末にも変更が反映されるため、新端末で確認が終わるまでチェーンやデータを削除しない。", "type": "danger" }, { "text": "iOSのSyncでブックマーク以外の項目は同期対象に含まれない。プライベート閲覧の履歴は通常の履歴として残らず、ダウンロード済みファイルや端末権限はブラウザーSyncだけで移ったと判断せず、OS側でも確認する。", "type": "warning" }, { "text": "別の端末が同じSyncチェーンに残っていれば、その端末から新端末を追加して利用できる同期データを取り込む。iOSではブックマークが対象。iPhone本体の[ファイル]→[このiPhone内]→[Brave]に復旧用ファイルが残っている場合は、公式手順でブックマークURLを取り出せる。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末でSyncチェーンと参加端末を確認し、Androidは移すカテゴリを有効化して同期を待つ。ブックマークはHTML書き出しも作成し、Androidの保存パスワードを移す必要があればCSVを書き出して安全な場所へ保管する。", "先に揃えるもの：旧端末と新端末、通信環境、Braveアプリ、Syncチェーンに参加するための旧端末または既存チェーン上の端末が必要。手動ブックマーク移行ではHTMLファイルを用意する。Androidのパスワード書き出しには安全なCSV保管先も用意する。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-24にApp Store、Google Play、Brave公式Sync設定、Sync FAQ、OS別の書き出し案内、プライバシーポリシーを照合した。App Storeは版1.96とiOS 18.0以降を表示し、Google PlayはAndroid 7以降を案内している。", "完了前の確認：新端末のBraveでチェーン上の端末名を確認し、ブックマークの階層・件数・重要URLを照合する。Androidは選択したカテゴリと保存ログインも確認する。iOSではブックマーク以外の情報を別手段で用意したか確認する。" ], "sources": [ { "title": "App Store（iOS版の提供元・OS要件・版履歴）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/brave-adblock%E3%81%A7%E5%BA%83%E5%91%8A%E3%82%92%E3%83%96%E3%83%AD%E3%83%83%E3%82%AF%E3%81%99%E3%82%8B%E3%83%96%E3%83%A9%E3%82%A6%E3%82%B6/id1052879175" }, { "title": "Google Play（Android版の提供元・OS要件）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=com.brave.browser&hl=ja" }, { "title": "Brave公式ヘルプ：Syncの設定とOS別同期対象", "url": "https://support.brave.app/hc/en-us/articles/360021218111-How-do-I-set-up-Sync" }, { "title": "Brave公式ヘルプ：Sync FAQ", "url": "https://support.brave.app/hc/en-us/articles/360047642371-Sync-FAQ" }, { "title": "Brave公式ヘルプ：Androidのデータ読み込み・書き出し", "url": "https://support.brave.app/hc/en-us/articles/35780681703053-How-do-I-import-or-export-data-in-Brave-Android" }, { "title": "Brave公式ヘルプ：iOSのブックマーク読み込み・書き出し", "url": "https://support.brave.app/hc/en-us/articles/360057082371-How-do-I-Import-or-Export-Bookmarks-on-iOS" }, { "title": "Brave公式ヘルプ：iOSブックマークの手動復旧", "url": "https://support.brave.app/hc/en-us/articles/360035573491-How-can-I-recover-my-lost-iOS-bookmarks-iOS" }, { "title": "Braveブラウザのプライバシーポリシー（Syncの暗号化・期限）", "url": "https://brave.com/privacy/browser/" } ] }, { "slug": "yahoo-japan", "name": "Yahoo! JAPAN", "category": "ブラウザ・検索", "summary": "Yahoo! JAPAN IDで保存したアプリ内ブラウザーのお気に入りは、同じIDで新端末にログインすると呼び出せる。検索履歴や「よく見る」、アプリ内ブラウザーの開いているページは端末側の情報として扱い、IDログインだけで戻ると見なさない。", "warnings": [ { "text": "お気に入りは利用中IDのサーバーに保存される。別IDへ自動統合・付け替えはできず、IDを削除するとお気に入りも削除される。旧端末内の「よく見る」や検索履歴はアプリ削除で初期化する。", "type": "danger" }, { "text": "アプリをアンインストールすると「よく見る」や検索履歴などが初期化される。アプリ内ブラウザーの履歴・開いているウィンドウ、検索語履歴、端末通知や権限はYahoo! JAPAN IDに保存したお気に入りとは別に扱う。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末がなくても、IDに保存済みのお気に入りは新端末のYahoo! JAPANアプリで同じIDにログインして表示できる。IDに登録した電話番号や連絡用メールでログイン方法を再設定し、ログイン後にお気に入りを確認する。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末で現在ログイン中のIDを控え、アシストのメニューまたは検索欄からIDを確認する。お気に入り画面を開き、保存先がYahoo! JAPAN IDになっているか、重要なフォルダーとURLが並ぶか確認する。", "先に揃えるもの：旧端末、新端末、インターネット接続、利用中のYahoo! JAPAN IDとログイン確認手段を用意する。お気に入りが旧端末だけにある場合は、IDへ保存先を変更できる状態で旧端末を操作する。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-24にApp Store、Google Play、Yahoo! JAPANアプリの公式ヘルプとYahoo! JAPAN IDの公式ログイン案内を照合した。App Store版はiOS 17.0以降、Google Playの現行案内ではAndroid 9系以下のサポート終了が告知されている。", "完了前の確認：新端末でログインIDを照合し、お気に入りのフォルダー名、件数、主要URLを開く。アプリ内ブラウザーで使っていた場合は、履歴・ウィンドウが必要な状態かを確認し、通知とホームの表示サービスも設定し直す。" ], "sources": [ { "title": "App Store（iOS版の提供元・OS要件・版履歴）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/yahoo-japan/id299147843" }, { "title": "Google Play（Android版の提供元・OS要件）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.yahoo.android.yjtop&hl=ja" }, { "title": "Yahoo! JAPANアプリ公式ヘルプ：お気に入り", "url": "https://support.yahoo-net.jp/SaaYjapp/s/article/H000010344" }, { "title": "iOS版アプリ内ブラウザー", "url": "https://support.yahoo-net.jp/SaiYjapp/s/article/H000010362" }, { "title": "Android版アプリ内ブラウザー", "url": "https://support.yahoo-net.jp/SaaYjapp/s/article/H000010336" }, { "title": "検索機能と検索履歴", "url": "https://support.yahoo-net.jp/SaiYjapp/s/article/H000010361" }, { "title": "アプリ再インストール時の初期化情報", "url": "https://support.yahoo-net.jp/SaiYjapp/s/article/H000014489" }, { "title": "携帯電話番号の設定・変更", "url": "https://support.yahoo-net.jp/SccLogin/s/article/H000004666" } ] }, { "slug": "yahoo-news", "name": "Yahoo!ニュース", "category": "ニュース・天気", "summary": "Yahoo!ニュースで引き継ぎ後に確認する主要データは、Yahoo! JAPAN IDでログインして表示する投稿コメントの履歴と、購入時のIDで開く有料記事の購入履歴。新端末では対象IDごとにこれらの画面を確認する。", "warnings": [ { "text": "コメントは公開される表示名・プロフィールと結び付く。投稿にはYahoo! JAPAN IDログインと携帯電話番号設定が必要で、IDを削除すると本人がコメントを削除できなくなり、そのコメントは一定期間後に削除される。", "type": "danger" }, { "text": "通知の許可は端末OSの設定対象で、新しい端末でもOS側とアプリ側の通知設定を確認する。Androidアプリの閲覧履歴はマイページに過去1週間・最大10件が表示され、削除操作も提供されるため、長期保管用バックアップとして扱わない。", "type": "danger" }, { "text": "旧端末を操作できなくても、Yahoo! JAPAN IDと本人確認手段を使って新端末でログインし、マイページと購入履歴を確認する。ログインできない場合は、Yahoo! JAPAN IDの公式ログイン再設定手続きへ進む。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末のマイページを開いて投稿コメントとプロフィールを確認し、フォロー人数と有料記事の購入履歴も控える。Yahoo! JAPAN IDに登録した電話番号・連絡用メールが現在も使えるか確認する。", "先に揃えるもの：新旧端末、通信環境、Yahoo! JAPAN IDと本人確認手段を用意する。有料記事を利用している場合は購入時ID、コメント履歴やフォローを使っている場合は投稿に使ったIDを特定する。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：2026-10-24にApp Store、Google Play、LINEヤフーのYahoo!ニュースヘルプ、Yahoo! JAPAN IDヘルプを照合した。ストア掲載ではiOS 18.0以降、Android 10以上が対象で、Android 8・9は新バージョンへの更新対象外と案内される。", "完了前の確認：新端末で、1) Yahoo! JAPAN ID表示、2) 投稿コメントと返信、3) フォロー中ユーザー、4) 有料記事の購入履歴と記事表示、5) 通知受信、6) 地域ニュースと天気の設定を順に確認する。" ], "sources": [ { "title": "App Store（iOS版、販売元、必要OS）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/yahoo-%E3%83%8B%E3%83%A5%E3%83%BC%E3%82%B9-%E6%9C%80%E6%96%B0%E3%83%8B%E3%83%A5%E3%83%BC%E3%82%B9%E3%82%84%E9%98%B2%E7%81%BD-%E5%A4%A9%E6%B0%97-%E3%83%A4%E3%83%95%E3%82%B3%E3%83%A1%E3%82%82/id407906756" }, { "title": "Google Play（Android版、必要OS、機能）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.co.yahoo.android.news" }, { "title": "Yahoo!ニュースアプリの機能一覧・iPhone版ヘルプ", "url": "https://support.yahoo-net.jp/SccNews/s/article/H000012023" }, { "title": "Yahoo!ニュースアプリの機能一覧・Android版ヘルプ", "url": "https://support.yahoo-net.jp/SccNews/s/article/H000012039" }, { "title": "コメントの投稿、返信、履歴、削除（iPhoneアプリ）", "url": "https://support.yahoo-net.jp/SccNews/s/article/H000015769" }, { "title": "コメント投稿の利用条件と公開範囲", "url": "https://support.yahoo-net.jp/SccNews/s/article/H000015630" }, { "title": "Yahoo! JAPAN IDのログイン方法再設定", "url": "https://support.yahoo-net.jp/PccLogin/s/article/H000004672" }, { "title": "都道府県ニュースの地域設定（iPhoneアプリ）", "url": "https://support.yahoo-net.jp/SccNews/s/article/H000009775" } ] }, { "slug": "smartnews", "name": "SmartNews", "category": "ニュース・天気", "summary": "SmartNewsアカウントで、国別版、通知設定、登録済みチャンネル、天気の地域情報を端末間でインポートできる。スマニューポイントとSmartNews＋にも別個の引き継ぎ条件がある。", "warnings": [ { "text": "新端末で同じアカウントを使い、設定インポートでは「インポート」を選ぶ。ポイント、当選クーポン、SmartNews＋はそれぞれ別条件で確認する。", "type": "warning" }, { "text": "当選クーポンは、アカウントFAQが同じアカウントでの利用を案内する一方、キャンペーンFAQは機種交換・アプリ削除・データ消去で失われると明記する。移行後も残る前提にせず、対象の条件を確認する。", "type": "danger" }, { "text": "旧端末でSmartNewsアカウントを作成・ログイン済みなら、新端末で同じアカウントへログインして設定をインポートする。アカウントに結び付いたポイントも同じアカウントで確認する。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末でログイン方式とアカウントを確認し、ポイント残高・期限、当選クーポン、SmartNews＋の契約元、チャンネル、通知、天気地域を控える。", "先に揃えるもの：新旧端末、通信環境、旧端末で利用中のSmartNewsアカウントとログイン手段を用意する。ポイント交換をする場合はSMSを受信できる携帯電話番号も用意する。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：公式ヘルプとストア掲載を2026-10-24に確認した。OS要件、同期対象、ポイント期限、クーポン、購読移行を照合した。", "完了前の確認：新端末で1) 正しいアカウント、2) チャンネル、3) 国別版、4) 通知、5) 天気地域、6) ポイント残高、7) SmartNews＋記事、8) 当選クーポンを確認する。" ], "sources": [ { "title": "App Store（アプリ名・提供元・iOS版）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/id579581125" }, { "title": "Google Play（Android版・アプリ識別子）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.gocro.smartnews.android" }, { "title": "ユーザーアカウント・同期する設定・ログイン手順", "url": "https://support.smartnews.com/hc/ja/articles/900002430963-%E3%83%A6%E3%83%BC%E3%82%B6%E3%83%BC%E3%82%A2%E3%82%AB%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%88%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6" }, { "title": "SmartNewsの利用条件・対応OS", "url": "https://support.smartnews.com/hc/ja/articles/360000361842-SmartNews%E3%81%AE%E5%88%A9%E7%94%A8%E6%9D%A1%E4%BB%B6" }, { "title": "SmartNews＋の機種変更時の手続き", "url": "https://support.smartnews.com/hc/ja/articles/25976986784153-%E6%A9%9F%E7%A8%AE%E5%A4%89%E6%9B%B4%E6%99%82%E3%81%AE%E5%BC%95%E3%81%8D%E7%B6%99%E3%81%8E%E6%96%B9%E6%B3%95" }, { "title": "SmartNews＋を利用できる端末数", "url": "https://support.smartnews.com/hc/ja/articles/25977077018905-%E8%B3%BC%E8%AA%AD%E3%81%97%E3%81%9F%E3%82%B9%E3%83%9E%E3%83%BC%E3%83%88%E3%83%95%E3%82%A9%E3%83%B3%E7%AB%AF%E6%9C%AB%E4%BB%A5%E5%A4%96%E3%81%A7%E3%82%82SmartNews-%E3%82%92%E5%88%A9%E7%94%A8%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%BE%E3%81%99%E3%81%8B" }, { "title": "スマニューポイントの有効期限", "url": "https://support.smartnews.com/hc/ja/articles/50183039589273-%E3%82%B9%E3%83%9E%E3%83%8B%E3%83%A5%E3%83%BC%E3%83%9D%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%83%88%E3%81%A8%E3%81%AF%E3%81%AA%E3%82%93%E3%81%A7%E3%81%99%E3%81%8B" }, { "title": "当選クーポンと機種変更時の注意", "url": "https://support.smartnews.com/hc/ja/articles/900000049043-%E7%84%A1%E6%96%99%E3%82%AF%E3%83%BC%E3%83%9D%E3%83%B3%E3%82%AD%E3%83%A3%E3%83%B3%E3%83%9A%E3%83%BC%E3%83%B3-%E6%8A%BD%E9%81%B8%E3%82%AD%E3%83%A3%E3%83%B3%E3%83%9A%E3%83%BC%E3%83%B3%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6" } ] }, { "slug": "newspicks", "name": "NewsPicks", "category": "ニュース・天気", "summary": "登録済みNewsPicksアカウントなら、新端末で同じアカウントにログインして利用を続けられる。プレミアムはアカウントと決済元の両方を確認する。", "warnings": [ { "text": "ログイン中は「メニュー」→「設定とプライバシー」→「アカウント設定」→「メールアドレスを変更」から現在の登録メールを確認できる。", "type": "warning" }, { "text": "未登録のゲストアカウントにだけある保存・おすすめ・コメント・フォロー情報は、ログアウト・アプリ削除・機種変更後に参照できなくなる。", "type": "danger" }, { "text": "新端末で登録済みの同じアカウントにログインできれば、そのアカウントの利用を続けられる。ログインできない場合は公式窓口へ照会する。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末でアカウント登録状態・ログイン方法・登録メールを確認し、ゲストなら機種変更前にメール登録またはSNS連携を完了する。", "移行に必要なもの：新旧端末、通信環境、登録済みNewsPicksアカウントのメールアドレスとパスワード、または連携SNSへのログイン手段を用意する。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：アプリの「メニュー」→「設定とプライバシー」→「購読プランの確認・変更」→「購読状況」で状態を確認する。", "購読の確認：プレミアム契約はApp Store、Google Play、Web、AmazonStoreのいずれかで管理される。決済経路を特定してから新端末側の操作を選ぶ。" ], "sources": [ { "title": "App Store（アプリ名・提供元・対応iOS）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%83%8B%E3%83%A5%E3%83%BC%E3%82%B9%E3%81%AFnewspicks-%E3%83%93%E3%82%B8%E3%83%8D%E3%82%B9-%E7%B5%8C%E6%B8%88%E3%83%8B%E3%83%A5%E3%83%BC%E3%82%B9-%E5%B0%B1%E6%B4%BB/id640956497" }, { "title": "Google Play（Android版・提供元）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.newspicks" }, { "title": "機種変更時のアカウント・プレミアム購読引き継ぎ", "url": "https://newspicks.zendesk.com/hc/ja/articles/115000601388-%E6%A9%9F%E7%A8%AE%E5%A4%89%E6%9B%B4%E3%82%92%E3%81%95%E3%82%8C%E3%82%8B%E5%A0%B4%E5%90%88-%E3%82%A2%E3%82%AB%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%88-%E3%83%97%E3%83%AC%E3%83%9F%E3%82%A2%E3%83%A0%E8%B3%BC%E8%AA%AD%E3%81%AE%E5%BC%95%E3%81%8D%E7%B6%99%E3%81%8E" }, { "title": "ゲストアカウントの注意点", "url": "https://newspicks.zendesk.com/hc/ja/articles/5737277479321-%E3%82%B2%E3%82%B9%E3%83%88%E3%82%A2%E3%82%AB%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%88%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6" }, { "title": "プレミアムを別の端末で利用する方法", "url": "https://newspicks.zendesk.com/hc/ja/articles/115000559547-%E3%83%97%E3%83%AC%E3%83%9F%E3%82%A2%E3%83%A0%E3%82%92%E5%88%A5%E3%81%AE%E7%AB%AF%E6%9C%AB%E3%81%A7%E8%B3%BC%E8%AA%AD%E3%81%99%E3%82%8B%E3%81%AB%E3%81%AF%E3%81%A9%E3%81%86%E3%81%97%E3%81%9F%E3%82%89%E3%81%84%E3%81%84%E3%81%A7%E3%81%99%E3%81%8B" }, { "title": "登録メールアドレスの確認方法", "url": "https://newspicks.zendesk.com/hc/ja/articles/115000799608-%E7%99%BB%E9%8C%B2%E3%81%97%E3%81%A6%E3%81%84%E3%82%8B%E3%82%A2%E3%82%AB%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%88%E3%81%AE%E3%83%A1%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%82%A2%E3%83%89%E3%83%AC%E3%82%B9%E3%82%92%E7%A2%BA%E8%AA%8D%E3%81%99%E3%82%8B%E6%96%B9%E6%B3%95" }, { "title": "パスワードの再設定", "url": "https://newspicks.zendesk.com/hc/ja/articles/115000752107-%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%81%AE%E3%83%91%E3%82%B9%E3%83%AF%E3%83%BC%E3%83%89%E3%82%92%E5%BF%98%E3%82%8C%E3%81%9F-SNS%E9%80%A3%E6%90%BA%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%81%AE%E3%81%BF%E3%81%A7%E3%83%91%E3%82%B9%E3%83%AF%E3%83%BC%E3%83%89%E8%A8%AD%E5%AE%9A%E3%81%97%E3%81%A6%E3%81%AA%E3%81%84" }, { "title": "電話番号認証（コミュニティ投稿・コメント）", "url": "https://newspicks.zendesk.com/hc/ja/articles/57466054946329-%E9%9B%BB%E8%A9%B1%E7%95%AA%E5%8F%B7%E8%AA%8D%E8%A8%BC%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6" } ] }, { "slug": "nikkei", "name": "日本経済新聞 電子版", "category": "ニュース・天気", "summary": "日経IDで利用するサービスで、同じ日経IDを新端末で使えば複数端末から利用できる。法人契約から個人契約へ移る場合も、同じ日経IDなら保存記事とキーワードが引き継がれると日経チームが案内している。", "warnings": [ { "text": "日経IDの登録メールアドレスは日経IDラウンジで変更する。変更後のアドレスでログインできることを確認してから旧端末を初期化する。", "type": "warning" }, { "text": "保存記事・キーワードは日経IDに紐づく情報として案内され、同じIDを使う複数端末利用と契約変更時の引き継ぎ方法が示されている。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末がなくても、日経IDとパスワードで新端末からログインできれば複数端末利用の案内に沿って続けられる。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末で日経IDを確認し、Myニュースの登録キーワード・フォロー・保存記事がそのIDにあること、契約種別と請求先を控える。", "先に揃えるもの：新旧端末、通信環境、日経ID（メールアドレス）、パスワードを用意する。有料会員は契約種別と購入元も控える。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：新端末で日経IDにログインし会員状態を確認する。アプリ内購入がある場合はストアの購入アカウントでも日経電子版の定期購入を確認する。", "完了前の確認：アプリの定期購入が見つからないときは、AppleまたはGoogle Playの購入履歴・定期購入画面で請求元と利用アカウントを確認する。" ], "sources": [ { "title": "App Store（iOS版・提供元・対応OS）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E6%97%A5%E6%9C%AC%E7%B5%8C%E6%B8%88%E6%96%B0%E8%81%9E-%E9%9B%BB%E5%AD%90%E7%89%88-%E3%83%93%E3%82%B8%E3%83%8D%E3%82%B9-%E6%94%BF%E6%B2%BB-%E9%87%91%E8%9E%8D-%E7%B5%8C%E6%B8%88%E3%83%8B%E3%83%A5%E3%83%BC%E3%82%B9/id396855834" }, { "title": "Google Play（Android版・アプリ識別子）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=com.nikkei.newspaper" }, { "title": "日経電子版を複数端末で利用する方法", "url": "https://intercom.help/licensemanager-faq/ja/articles/9229268-%E6%97%A5%E7%B5%8C%E9%9B%BB%E5%AD%90%E7%89%88%E3%82%92%E8%A4%87%E6%95%B0%E7%AB%AF%E6%9C%AB%E3%81%A7%E5%88%A9%E7%94%A8%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%BE%E3%81%99%E3%81%8B" }, { "title": "同じ日経IDで個人契約へ移る場合の記事・キーワード引き継ぎ", "url": "https://intercom.help/licensemanager-faq/ja/articles/9229338-%E6%B3%95%E4%BA%BA%E5%A5%91%E7%B4%84%E3%81%8B%E3%82%89%E5%80%8B%E4%BA%BA%E5%A5%91%E7%B4%84%E3%81%AB%E5%A4%89%E6%9B%B4%E3%81%97%E3%81%9F%E5%A0%B4%E5%90%88-%E8%87%AA%E5%8B%95%E3%81%A7%E3%83%87%E3%83%BC%E3%82%BF%E7%A7%BB%E8%A1%8C%E3%81%95%E3%82%8C%E3%81%BE%E3%81%99%E3%81%8B" }, { "title": "日経IDのメール・パスワード・ワンタイムパスワード手続き", "url": 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"機種変更後は、現在地の利用許可、設定地域、災害通知の種類、ニュース速報の通知を新端末上で確認し、必要な項目を有効にする。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末がなくても、NHK ONEアカウントの登録メールアドレスとパスワードで新端末からログインする。メールアドレスを忘れた場合やログインできない場合はNHK ONEのアカウント案内を使う。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末でNHK ONEアカウントの登録メールアドレスを確認し、通知対象の地域、現在地の利用、受け取る情報の設定を控える。NHK受信料アカウントと連携済みの場合は契約状態も確認する。", "先に揃えるもの：新旧端末、通信環境、NHK ONEアカウントの登録メールアドレスとパスワードを用意する。NHK受信契約の確認が必要な場合は契約者情報と受信料アカウントを確認する。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：契約確認は、NHK ONEアカウントと受信料アカウントの連携状態をNHK受信料の窓口で確認する。連携が完了すると、NHK ONE利用中の受信契約確認メッセージが表示されなくなる。", "完了前の確認：アプリはApp StoreとGoogle Playで無料配信される。アプリのダウンロード購入履歴ではなく、NHK受信料アカウントまたはNHK受信料の窓口で受信契約・支払い状況を確認する。" ], "sources": [ { "title": "App Store（アプリ識別子・対応OS・アプリ機能）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/nhk-one-%E3%83%8B%E3%83%A5%E3%83%BC%E3%82%B9-%E9%98%B2%E7%81%BD/id6746427272" }, { "title": "Google Play（Android版・アプリ識別子・アプリ機能）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=nhk.app.nwa" }, { "title": "NHK発表：NHK ONE ニュース・防災アプリの機能と新規ダウンロード", "url": "https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000007.000160617.html" }, { "title": "NHK発表：NHK ONEの利用方法・アカウント・受信契約", "url": "https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000005.000160617.html" }, { "title": "NHK受信料の窓口：NHK ONE利用での受信契約確認", "url": "https://www.nhk-cs.jp/about/account/nhkone-kakunin/" }, { "title": "NHK受信料の窓口：受信契約の解約", "url": "https://www.nhk-cs.jp/contract-change/kaiyaku/" }, { "title": "NHK受信料の窓口：受信料アカウントを利用停止する方法", "url": "https://www.nhk-cs.jp/support/faq/login/10-A012/" }, { "title": "NHK ONE公式案内", "url": "https://www.nhk.or.jp/nhkone/" } ] }, { "slug": "weathernews", "name": "ウェザーニュース", "category": "ニュース・天気", "summary": "会員登録は登録方法に応じて認証またはウェザーニュースIDでログインし、ウェザーリポーター情報は引き継ぎIDを使う経路がある。会員ログインとリポーター情報の移行は別々に確認する。", "warnings": [ { "text": "ウェザーニュースIDのメールアドレスは、ログイン後にアプリの「メニュー」→「アプリの設定」→会員専用サービス、または公式サイトから変更する。変更後のID・パスワードで新端末からログインできることを確認する。", "type": "warning" }, { "text": "新端末では位置情報と通知の許可をOS設定から確認する。ウェザーニュースはGPSに基づく現在地の緊急情報や季節情報のプッシュ通知を案内しており、アプリのログインとは別に端末側の許可が必要になる。", "type": "warning" }, { "text": "以前にウェザーニュースIDを設定していれば、新端末でIDとパスワードを使ってログインする。IDを設定できない・リポーター情報が変わった場合は、公式お問い合わせフォームからサポートへ引き継ぎを依頼する。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末で決済元と会員種別を確認し、ウェザーニュースIDでログインできることを確かめる。リポーター情報を保つ必要がある場合は、会員登録を切り替える前に引き継ぎID・パスワードを発行して記録する。", "先に揃えるもの：新端末、通信環境、ウェザーニュースIDとパスワード、登録時に使ったApple Account・Googleアカウントまたはキャリア認証情報を用意する。プロフィール移行には引き継ぎIDとパスワードを用意する。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：アプリの会員メニューで会員情報が復元されたか確認し、決済元の購読画面やキャリア明細でも契約状態・次回更新を照合する。Google Play決済は以前のGoogleアカウントが有効だと契約が続いている可能性がある。", "完了前の確認：購読・会員登録を確認するときは、ウェザーニュースIDだけでなく登録時の決済方法とストアアカウントを照合する。会員メニューの表示と、Apple・Google・キャリア・カードの購読履歴を確認する。" ], "sources": [ { "title": "S1 App Store（アプリ識別子・対応OS・機能・購読条件）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%82%A6%E3%82%A7%E3%82%B6%E3%83%BC%E3%83%8B%E3%83%A5%E3%83%BC%E3%82%B9-%E5%A4%A9%E6%B0%97-%E3%83%AC%E3%83%BC%E3%83%80%E3%83%BC-%E6%B0%97%E8%B1%A1%E3%83%8B%E3%83%A5%E3%83%BC%E3%82%B9/id302955766" }, { "title": "S2 Google Play（Android版・アプリ識別子・機能）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=wni.WeathernewsTouch.jp&hl=ja" }, { "title": "S3 ウェザーニュースFAQ：機種変更・登録方法別の認証と引き継ぎ", "url": "https://weathernews.jp/s/faq_v2/menu03.html" }, { "title": "S4 ウェザーニュースFAQ：機種変更時の会員登録・リポーター情報", "url": "https://weathernews.jp/s/faq_v2/menu01.html" }, { "title": "S5 ウェザーニュースFAQ：リポーター情報の引き継ぎID", "url": "https://weathernews.jp/s/faq_v2/menu12.html" }, { "title": "S6 ウェザーニュースFAQ：ID・パスワードの変更", "url": "https://weathernews.jp/s/faq_v2/menu07.html" }, { "title": "S7 ウェザーニュースFAQ：ログイン・パスワード再発行", "url": "https://weathernews.jp/s/faq_v2/menu09.html" }, { "title": "S8 ウェザーニュースFAQ：メール受信設定", "url": "https://weathernews.jp/s/faq_v2/menu05.html" } ] }, { "slug": "yahoo-weather", "name": "Yahoo!天気", "category": "ニュース・天気", "summary": "スマートフォンWeb版「パーソナル天気」に登録していた地点は、Web版と同じYahoo! JAPAN IDでYahoo!天気アプリにログインすると表示できる。アプリ上で登録地点の変更・並び替えも行える。", "warnings": [ { "text": "Yahoo! JAPAN IDに登録したメールアドレスやログイン方法を更新した後も、地点を引き継ぐ際は同じYahoo! JAPAN IDを使う。変更後の認証手段でログインし、地点表示を照合する。", "type": "warning" }, { "text": "新端末で位置情報の許可、プッシュ通知、ホーム画面・ロック画面のウィジェットを確認する。Yahoo!天気は現在地の雨雲通知やウィジェットに位置情報を使う機能を案内している。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末がなくても、利用中のYahoo! JAPAN IDで新端末にログインすれば、Web版パーソナル天気に登録した地点をアプリで表示できる。IDにログインできない場合は公式のログイン方法再設定を使う。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末で使用中のYahoo! JAPAN IDを確認し、Web版パーソナル天気の地点と、アプリの登録地点・通知項目を控える。新端末でも同じIDで認証できることを事前に確かめる。", "先に揃えるもの：新端末、通信環境、利用中のYahoo! JAPAN IDと、そのIDで現在利用できるログイン方法を用意する。SMS・パスキー・ワンタイムパスワードなど、Yahoo! JAPAN IDの画面に表示される認証方法を使う。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：天気アプリ自体に移行すべき有料会員購読はない。新端末で確認するのは、Yahoo! JAPAN IDの認証と地点表示、無料アプリのインストール状態。", "完了前の確認：Yahoo!天気のアプリ取得は無料で、地点移行のための有料申込みは不要。移行確認はアプリの購入履歴ではなく、同じYahoo! JAPAN IDでの地点表示を基準に行う。" ], "sources": [ { "title": "S1 App Store（アプリ識別子・機能・iOS対応環境）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/yahoo-%E5%A4%A9%E6%B0%97/id521974902" }, { "title": "S2 Google Play（Android版・アプリ識別子・OS要件）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.yahoo.android.weather.type1&hl=ja" }, { "title": "S3 Yahoo!天気・災害：スマートフォンWeb版「パーソナル天気」終了とアプリへの地点表示", "url": "https://weather.yahoo.co.jp/weather/notice/weather/20260820.html" }, { "title": "S4 Yahoo!天気・災害ヘルプ：パーソナル天気", "url": "https://support.yahoo-net.jp/PccWeather/s/article/H000007766" }, { "title": "S5 Yahoo! JAPAN ID：ログイン方法の再設定", "url": "https://support.yahoo-net.jp/PccLogin/s/article/H000004672" }, { "title": "S6 Yahoo! 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Account内「サブスクリプション」、AndroidではPlayストアの「お支払いと定期購入」から確認する。アプリ側の購入状態もあわせて照合する。", "完了前の確認：通常版の基本利用は無料で、tenki.jpライトは別のアプリ内定期購入。新端末ではストアの契約一覧にtenki.jpライトが表示されるか確認する。" ], "sources": [ { "title": "S1 App Store（アプリ識別・対応OS・機能）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/tenki-jp-%E5%A4%A9%E6%B0%97%E4%BA%88%E5%A0%B1-%E9%9B%A8%E9%9B%B2%E3%83%AC%E3%83%BC%E3%83%80%E3%83%BC-%E5%9C%B0%E9%9C%87%E9%80%9F%E5%A0%B1-%E5%8F%B0%E9%A2%A8%E6%83%85%E5%A0%B1/id433865746" }, { "title": "S2 Google Play（Android版・機能・アカウント登録条件）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jwa.or.jp.tenkijp3" }, { "title": "S3 tenki.jpヘルプ：雨雲レーダーのカスタムピン", "url": "https://tenkijp.tayori.com/q/tenkijp-faq/detail/1403034/" }, { "title": "S4 tenki.jpヘルプ：登録情報を変更したい", "url": "https://tenkijp.tayori.com/q/tenkijp-faq/detail/1196063/" }, { "title": "S5 tenki.jp iOS版：定期購入・復元・解約", "url": "https://static.tenki.jp/inapp/app/iphone/subscription.html" }, { "title": "S6 tenki.jp Android版：定期購入・再インストール・解約", "url": 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Playアカウントを用意する。新端末では位置情報と通知を設定する。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：旧端末で購入元と契約状態を確認し、新端末では購入復元後にサポーターズクラブ会員表示を照合する。購入状況はApp StoreまたはGoogle Playの定期購入画面から確認する。", "完了前の確認：NERV防災の基本機能は無料で、サポーターズクラブは任意の月額定期購入。入会済みかどうかはアプリの案内画面とストアの定期購入一覧で確認する。" ], "sources": [ { "title": "S1 App Store（iOS版・アプリ識別・機能・対応OS）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E7%89%B9%E5%8B%99%E6%A9%9F%E9%96%A2nerv%E9%98%B2%E7%81%BD/id1472338480" }, { "title": "S2 Google Play（Android版・アプリ識別・防災通知）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=app.nerv" }, { "title": "S3 NERV防災公式サポートFAQ（購入復元・地点・通知・解約）", "url": "https://nerv.app/support.html" }, { "title": "S4 NERV防災アプリの機能・設定・位置情報", "url": "https://nerv.app/about.html" }, { "title": "S5 NERV防災サポーターズクラブの案内", "url": "https://nerv.app/supporters.html" }, { "title": "S6 特務機関NERV防災の特定商取引法表示（支払い・期間・返金）", "url": "https://www.gehirn.co.jp/asct/nerv/" }, { "title": "S7 NERV防災アプリお問い合わせフォーム", "url": "https://nerv.app/contact/" }, { "title": "S8 特務機関NERV防災 利用規約", "url": "https://www.gehirn.co.jp/policies/nervappterms/" } ] }, { "slug": "myna-app", "name": "マイナアプリ", "category": "その他の生活・会員管理", "summary": "新端末ではマイナアプリをインストールし、マイナンバーカードで利用登録をやり直す。旧デジタル認証アプリの公式FAQは、旧端末でアカウント削除をしていなければ、連携済サービス一覧は新端末の利用登録後に引き継がれると案内している。", "warnings": [ { "text": "マイナアプリの利用登録や認証・署名では、メールアドレスの登録を求めない。メールアドレス変更のためにマイナアプリ内で更新するプロフィール項目はない。", "type": "warning" }, { "text": "端末ロックや通知許可などのOS設定はアプリ利用登録とは別なので、新端末側で設定する。スマートフォン内のカード／電子証明書は端末固有の機能として、通常のアプリコピーではなく、旧端末からの削除と新端末への追加を行う。", "type": "danger" }, { "text": "マイナアプリの利用登録は新端末でやり直す。スマートフォン内カードを旧端末で削除できない場合、デジタル庁は家族・知人の別のiPhoneまたはAndroid端末で実物のマイナンバーカードを読み取り、削除する手順を案内している。", "type": "danger" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末で連携済サービス一覧を確認し、その一覧を引き継ぐ場合はマイナアプリ／旧デジタル認証アプリのアカウント削除を行わない。スマートフォン内カードを設定済みなら、旧端末を手放す前にOS別の削除方法と新端末の対応条件を確認する。", "先に揃えるもの：新端末、通信環境、最新版のマイナアプリ、端末の画面ロックを用意する。実物のマイナンバーカードで登録・スマートフォン内カードを設定する場合は、カードと必要な暗証番号・パスワードを手元に置く。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：マイナアプリ自体に有料購読状態はないため、アプリ内またはストアの定期購入一覧で確認する会員資格はない。", "完了前の確認：マイナアプリ自体は無料のアプリとしてストアに掲載され、アプリ内定期購入の申し込み手順はない。" ], "sources": [ { "title": "S1 App Store（提供元・アプリ識別・iOS動作環境）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%83%9E%E3%82%A4%E3%83%8A%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA-%E6%97%A7%E3%83%9E%E3%82%A4%E3%83%8A%E3%83%9D%E3%83%BC%E3%82%BF%E3%83%AB%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id1476359069" }, { "title": "S2 Google Play（提供元・アプリ識別・Android動作環境）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.go.cas.mpa" }, { "title": "S3 マイナアプリの利用登録方法（初回登録・端末ロック・認証）", "url": "https://services.digital.go.jp/mynaapp/register/" }, { "title": "S4 マイナアプリの主な機能（認証・署名・通知・カード管理）", "url": "https://services.digital.go.jp/mynaapp/features/" }, { "title": "S5 機種変更時の注意点（デジタル庁FAQ。2026-08-29更新、現行FAQへの案内あり）", "url": "https://support.aas.digital.go.jp/hc/ja/articles/51134663589657--%E7%AB%AF%E6%9C%AB%E3%81%AE%E5%A4%89%E6%9B%B4-%E6%A9%9F%E7%A8%AE%E5%A4%89%E6%9B%B4%E3%81%AE%E9%9A%9B%E3%81%AB%E6%B0%97%E3%82%92%E4%BB%98%E3%81%91%E3%82%8B%E7%82%B9%E3%81%AF%E3%81%82%E3%82%8A%E3%81%BE%E3%81%99%E3%81%8B" }, { "title": "S6 スマートフォンを手放す・機種変更するとき（カード削除・旧端末がない場合）", "url": "https://img.myna.go.jp/manual/04-03/0211.html" }, { "title": "S7 iPhoneのマイナンバーカードを端末から削除する方法", "url": "https://services.digital.go.jp/mynumbercard-iphone/reset/" }, { "title": "S8 Androidスマホ用電子証明書を端末から削除する方法", "url": "https://services.digital.go.jp/mynumbercard-android/reset/" } ] }, { "slug": "my-docomo", "name": "My docomo", "category": "その他の生活・会員管理", "summary": "新端末にアプリを入れ、従来使っていたdアカウントを登録すれば、現在の回線・契約情報を取得できる。アカウントID変更前にアプリ内へ保存された情報は、変更後のIDへ引き継げない。", "warnings": [ { "text": "2段階認証のコードをメールで受ける場合は、dアカウントの登録メールを最新にする。dアカウントIDに@docomo.ne.jpを使い、そのメールアドレスを変更した場合は変更後IDで再ログインする。", "type": "warning" }, { "text": "アプリ内に保存された過去の料金・データ量は、アカウントを一覧から削除すると失われる場合がある。dアカウントIDを変えた場合、変更前IDのアプリ内情報は変更後IDへ引き継げない。", "type": "danger" }, { "text": "旧端末がなくても、新端末へアプリを入れてdアカウントと認証手段で登録できる。ログインできない場合は、dアカウントのID確認・パスワード再設定・ロック解除を行う。", "type": "warning" } ], "before": [ "旧端末で対象回線とメインdアカウントの組み合わせを確認する", "必要な過去料金・データ量の表示を確認し、登録アカウントを一覧から削除しない", "dアカウントのパスワードと2段階認証の電話番号・メール受信先を確認する", "dアカウントIDを変更した場合は変更後IDをアプリへ追加し、他アプリの保存情報も更新する" ], "after": [ "新端末へMy docomoを入れ、対象回線のdアカウントを登録する", "必要なアカウントへ切り替えて料金・データ量・契約内容を更新する", "新端末で表示される期間を確認し、必要な過去料金は公式の料金確認先で照合する", "通知、ウィジェット、バックグラウンド更新の設定を新端末で確認する" ], "sources": [ { "title": "S1 App Store（提供元・識別子・機能・無料アプリ表記）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/my-docomo-%E6%96%99%E9%87%91-%E9%80%9A%E4%BF%A1%E9%87%8F%E3%81%AE%E7%A2%BA%E8%AA%8D/id1086821669" }, { "title": "S2 Google Play（提供元・package・機能・対応環境・ahamo対応）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.nttdocomo.android.mydocomo" }, { "title": "S3 My docomoアプリの機能・利用条件・対応端末", "url": "https://www.docomo.ne.jp/support/online_data_app/" }, { "title": "S4 アカウント設定・追加・削除・dアカウントID変更時", "url": "https://www.docomo.ne.jp/mydocomo/appli/contents/applimenu_manual/account.html" }, { "title": "S5 アプリ内データの更新・自動更新条件", "url": "https://www.docomo.ne.jp/mydocomo/appli/contents/applimenu_manual/data.html" }, { "title": "S6 My docomo公式FAQ（アカウント削除と履歴、料金確認先）", "url": "https://www.docomo.ne.jp/mydocomo/faq/" }, { "title": "S7 ログイン・パスワード・ロック・認証FAQ", "url": "https://www.docomo.ne.jp/mydocomo/appli/contents/applimenu_manual/faq/02.html" }, { "title": "S8 2段階認証の手順（SMS・メールのセキュリティコード）", "url": "https://www.docomo.ne.jp/mydocomo/appli/contents/applimenu_manual/faq/02_twostepauth.html" } ] }, { "slug": "my-au", "name": "My au", "category": "その他の生活・会員管理", "summary": "My auの契約・料金・データ・ポイント表示はau IDでログインして確認するため、新端末で同じau IDへログインし直す。アプリ内の端末設定や表示状態は、新端末で再設定して照合する。", "warnings": [ { "text": "au ID統合は機種変更のために行わないでください。一部サービスは統合元から移らず、統合は原則元に戻せません。", "type": "warning" } ], "before": [ "旧端末で使っているau IDが電話番号・メールアドレスのどちらを使う形式か確認する", "新端末のログインに使うau ID・パスワードと2段階認証の受信先を確認する", "同一au IDに複数回線がある場合は、引き継ぎ対象の電話番号を控える", "保存が必要な古い請求書はWEB de 請求書の確認期間内に保存する" ], "after": [ "新端末へMy auを入れ、au IDとパスワードでログインする", "表示された場合はau IDの2段階認証を完了する", "対象回線へ切り替え、料金・データ残量・ポイントを確認する", "直近6カ月の手続き履歴と請求情報が新端末で見えるか確認する", "通知権限と新端末の生体認証ログイン設定を確認する" ], "sources": [ { "title": "S1 My auアプリ概要・料金・対応OS", "url": "https://www.au.com/my-au/app/" }, { "title": "S2 App Store（識別子・提供元・機能・料金履歴）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/my-au-%E3%83%9E%E3%82%A4%E3%82%A8%E3%83%BC%E3%83%A6%E3%83%BC-%E6%96%99%E9%87%91-%E3%82%AE%E3%82%AC%E6%AE%8B%E9%87%8F%E3%81%AE%E7%A2%BA%E8%AA%8D%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id479159684" }, { "title": "S3 Google Play（識別子・提供元・機能）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=com.kddi.cs.app001" }, { "title": "S4 My auアプリの機能・ご利用方法", "url": "https://www.au.com/my-au/app/usage/" }, { "title": "S5 My auアプリ初期設定（iPhone・Android）", "url": "https://www.au.com/support/faq/details/00/0000/000001/pg00000151/" }, { "title": "S6 My auの手続き履歴（直近6カ月）", "url": "https://www.au.com/support/faq/details/00/0000/000003/pg00000377/" }, { "title": "S7 電話番号変更・au ID変更・回線解約時のID", "url": "https://www.au.com/support/faq/details/00/0000/000023/pg00002327/" }, { "title": "S8 au ID変更・登録済み電話番号やメールを失う前の注意", "url": "https://www.au.com/support/faq/details/00/0000/000033/pg00003354/" } ] }, { "slug": "my-softbank", "name": "My SoftBank", "category": "その他の生活・会員管理", "summary": "新端末にアプリを入れ、対象回線のSoftBank ID（電話番号または英数字ID）とパスワードで再ログインすれば、契約・料金・データ残量などを確認できる。", "warnings": [ { "text": "Eメール(i)（@i.softbank.jp）をMy SoftBankで変更した場合、iPhone／iPad本体で旧設定を削除し、新アドレスを再設定する。確認SMSも確認する。", "type": "danger" }, { "text": "アプリは電話帳・写真・動画・カレンダー・メールや他アプリのローカル保存データを移行しない。端末データは「かんたんデータコピー」やOS標準移行を使う。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末がなくても、対象回線のSoftBank IDとパスワードで新端末を初期設定できる。パスワードを忘れた場合は公式の確認・再設定手順を使う。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末で使っているSoftBank IDの種類、パスワード、対象回線を確認する。SMS受信を確かめ、保存したい請求書は閲覧可能期間内に保存する。", "先に揃えるもの：新端末、通信環境、SoftBank IDとパスワードを用意する。初回設定ではWi-Fiをオフにする案内に備え、対象回線のSIM／eSIMで通信できる状態にする。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：該当なし。アプリ自体にストア購読はない。契約中の料金プラン・オプションは契約情報から確認できる。", "完了前の確認：該当なし。アプリ本体の有料購読申込みはない。プラン・オプションは契約情報、継続課金は料金明細で確認する。" ], "sources": [ { "title": "S1 My SoftBankアプリ（無料・対応OS・対象契約）", "url": "https://www.softbank.jp/mysoftbank/app/" }, { "title": "S2 My SoftBankアプリ機能一覧", "url": "https://www.softbank.jp/mysoftbank/app/spec/" }, { "title": "S3 App Store（アプリ識別子・提供元・対応OS）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/my-softbank/id1416481094" }, { "title": "S4 Google Play（アプリ識別子・提供元・機能）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.softbank.OfficialApp" }, { "title": "S5 My SoftBankアプリ初期設定", "url": "https://www.softbank.jp/support/faq/view/25278" }, { "title": "S6 SoftBank IDの確認・変更", "url": "https://www.softbank.jp/support/faq/view/25256" }, { "title": "S7 電話番号変更後のMy SoftBankログイン", "url": "https://www.softbank.jp/support/faq/view/11207" }, { "title": "S8 SoftBank ID・パスワード・セキュリティ番号", "url": "https://www.softbank.jp/support/faq/view/10366" } ] }, { "slug": "my-uq-mobile", "name": "My UQ mobile", "category": "その他の生活・会員管理", "summary": "新端末にインストールしてau IDでログインすると、UQ mobile契約の料金・データ利用量・契約情報を確認できる。旧My UQ mobile IDでのログインは終了している。", "warnings": [ { "text": "契約回線と紐づかないau IDでログインすると対象回線の手続き情報が表示されません。必要なら一度ログアウトし、該当回線のIDで入り直してください。", "type": "danger" }, { "text": "旧端末で生体認証を設定していても、新端末はau IDとパスワードでログインできます。初回認証時はWi-Fiをオフにし、契約回線で操作します。", "type": "warning" }, { "text": "このアプリの対象はUQ mobile回線管理情報です。電話帳・写真・動画などの端末データは別の移行手順を使います。", "type": "warning" } ], "before": [ "現在のau ID、パスワード、対象の電話番号を確認する。初回ID登録をする場合は4桁の暗証番号とキャリアメール以外のメールアドレスも用意する。", "新端末で2段階認証に使うSMSを受信できるようにする。旧端末の生体認証を使わず、ID・パスワードでログインする手順も確認する。" ], "after": [ "ログイン後、表示中の電話番号を確認し、契約・請求・データ残量が対象回線の情報か照合する。", "UQ mobileメールを契約している場合は、My UQ mobileアプリとは別に公式のメール設定手順で新端末を設定する。" ], "sources": [ { "title": " My UQ mobileアプリ（機能・対応OS）", "url": "https://www.uqwimax.jp/mobile/plan/portal_app/" }, { "title": " App Store（提供元・アプリ識別子・機能・料金・iOS要件）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/my-uq-mobile/id1117312593" }, { "title": " Google Play（提供元・アプリ識別子・機能・料金）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.uqmobile.uqmobileportalapp" }, { "title": " My UQ mobileのログイン・利用案内", "url": "https://www.uqwimax.jp/mobile/support/member/" }, { "title": " My UQ mobileアプリ利用開始方法", "url": "https://www.uqwimax.jp/mobile/support/contract/guide/potal_app/" }, { "title": " My UQ mobileアプリ初期設定（Android／iPhone）", "url": "https://www.uqwimax.jp/mobile/support/faq/pages/pg00002185.html" }, { "title": " 旧端末がない場合のau IDログイン", "url": "https://www.uqwimax.jp/mobile/support/faq/pages/pg00003242.html" }, { "title": " au IDを忘れた場合の確認方法", "url": "https://www.uqwimax.jp/mobile/support/faq/pages/pg00000319.html" } ] }, { "slug": "povo2-0", "name": "povo2.0", "category": "その他の生活・会員管理", "summary": "新端末に公式アプリを入れ、契約中のpovoアカウント（登録メールアドレス）でログインすると、同じ回線の契約情報・データ残量・請求・トッピング履歴を確認できる。端末変更ではSIMまたはeSIMの移行設定も別途必要。", "warnings": [ { "text": "povoアカウントのメールアドレスは、契約完了後にpovo2.0アプリのプロフィールから変更する。新アドレスの入力後、契約電話番号（データ専用は登録連絡先）宛てのSMSと、新しいメールアドレス宛てのコードを使って認証する。", "type": "warning" }, { "text": "povo2.0アプリの公式機能は回線契約・通信量・請求・トッピング管理であり、電話帳、写真、動画、端末内ファイルを新端末へコピーする手段として案内されていない。これらはiOS／Androidや端末メーカーの移行機能で別に移す。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末が使えない場合も、新端末をWi-Fiに接続してpovo2.0アプリをインストールし、登録メールでログインしてSIM再発行などの手続きを進める案内がある。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：登録メールアドレスが受信可能か、認証コードを受け取れるか、ログインパスコードを設定済みかを確認する。旧端末のSIM種別と、新端末のpovo動作確認・SIM対応状況を確認し、請求書が必要なら契約中に保存する。", "先に揃えるもの：新端末、通信環境、povoアカウントに登録したメールを受信できる環境、認証コード、設定済みなら6桁ログインパスコードを準備する。SIMカードなら対応端末、eSIMならeSIM対応端末とWi-Fiなどのインターネット接続が必要。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：購入履歴はホーム左上の人型アイコンからプロフィールを開き、「購入履歴」を表示する。適用中のトッピングはホーム画面のデータ残量横の詳細、または「適用中」欄で確認する。", "完了前の確認：povoの有料商品はApp Store／Google Playのストア購読とは別の通信回線トッピングとして購入する。申込みの有無はアプリの購入履歴、継続購入の適用状況は「適用中のサブスクトッピング」欄で照合する。" ], "sources": [ { "title": " povo2.0アプリ（App Store）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/povo2-0%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id1554037102" }, { "title": " povo2.0アプリ（Google Play）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=com.kddi.kdla.jp" }, { "title": " povo2.0アプリでできること", "url": "https://faq.povo.jp/faq/show/287?category_id=18&site_domain=default" }, { "title": " povo公式・機種変更の手順", "url": "https://povo.jp/support/switch/" }, { "title": " eSIM利用中の機種変更・クイック転送・再発行", "url": "https://faq.povo.jp/faq/show/934?site_domain=default" }, { "title": " SIMカード利用中の機種変更", "url": "https://faq.povo.jp/faq/show/1263?site_domain=default" }, { "title": " アプリの対応OSと更新条件", "url": "https://faq.povo.jp/faq/show/47?category_id=15&site_domain=default" }, { "title": " メール・SMSの認証コードが届かない場合", "url": "https://faq.povo.jp/faq/show/1380?site_domain=default" } ] }, { "slug": "ahamo", "name": "ahamo", "category": "その他の生活・会員管理", "summary": "新端末に公式アプリを入れ、ahamo回線に紐づくdアカウントでログインすれば、同じ回線のデータ量・利用料金などを確認できる。アプリを移す操作とSIM/eSIMを新端末で使えるようにする操作は別に行う。", "warnings": [ { "text": "dアカウントの連絡先メールアドレスはWebから登録・変更できる。回線解約後の認証コード受信に備え、解約後も利用できるウェブメール等を連絡先に登録しておく。", "type": "warning" }, { "text": "公式アプリの案内対象は回線の料金・データ量・契約情報などであり、電話帳、写真、動画、端末内ファイルの移行機能としては案内されていない。これらの端末データはiOS／Androidの端末移行・バックアップで別に移す。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末がなくても、ahamoに紐づくdアカウントのID・パスワードで新端末からログインできる。ID・パスワードを忘れた場合、ahamo回線と4桁のネットワーク暗証番号が利用できれば、Wi-Fiを切って確認・ロック解除を進められる。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末でahamoの電話番号に紐づくdアカウントを確認し、ID・パスワードでログインできるか確かめる。dアカウントの連絡先メールアドレスは、回線解約後も受信できるものを登録する。必要な請求・データ情報は表示期間内に確認しておく。", "先に揃えるもの：対応OSの新端末、ahamoに紐づくdアカウントのID・パスワード、インターネット接続を用意する。ネットワーク暗証番号でログインする場合は4桁の番号と利用中のahamo回線が必要。eSIMを設定する場合は、対象端末と開通用の通信環境も準備する。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：アプリで当月利用料金と最大3か月分の内訳を確認できる。契約中のオプションやdアカウント連携サービスの契約状況は、ahamo／My docomoの契約内容で確認し、回線料金とサービス料金を分けて把握する。", "完了前の確認：ahamoアプリ自体は無料で配信される一方、回線プラン、通話オプション、dアカウント連携サービスはそれぞれ契約状態と料金を確認する必要がある。購入・契約を伴う変更の前後にMy docomoの契約内容を照合する。" ], "sources": [ { "title": " ahamo（アハモ）アプリ（App Store）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/ahamo-%E3%82%A2%E3%83%8F%E3%83%A2/id1542920778" }, { "title": " ahamo（アハモ）（Google Play）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=com.nttdocomo.android.myahamo" }, { "title": " ahamoアプリの対象機種・対応OS", "url": "https://faq.ahamo.com/faq/show/240?site_domain=default" }, { "title": " ahamoアプリのログイン方法", "url": "https://faq.ahamo.com/faq/show/2065?site_domain=default" }, { "title": " ahamoアプリでデータ使用量を確認", "url": "https://faq.ahamo.com/faq/show/95?site_domain=default" }, { "title": " ahamoアプリ・サイトで利用料金を確認", "url": "https://faq.ahamo.com/faq/show/333?site_domain=default" }, { "title": " ahamo利用中の機種変更・eSIM変更の流れ", "url": "https://ahamo.com/flow/model-change/index.html" }, { "title": " ahamoのeSIM開通手順", "url": "https://ahamo.com/flow/how-to-start-esim/" } ] }, { "slug": "app-9a947595a2", "name": "郵便局公式アプリ", "category": "その他の生活・会員管理", "summary": "機種変更後、新端末に郵便局アプリを入れて以前と同じゆうIDでログインすれば、ゆうIDに登録した情報や連携機能を利用できる。旧アプリで未ログインのまま作った送り状は新端末へ引き継がれない。", "warnings": [ { "text": "ゆうIDにログインせず作成した送り状は機種変更後に引き継がれません。旧端末でログインしてデータをゆうIDに紐づけてください。", "type": "danger" }, { "text": "旧ゆうパックスマホ割アプリのデータ移行は同じゆうIDが必要です。新規IDでは住所録・送り状履歴・割引関連情報を引き継げません。", "type": "danger" }, { "text": "ゆうIDを退会すると、保有しているゆうゆうポイントは失われ、復活できません。アプリ削除とは別の操作です。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末でゆうIDのログイン用メールアドレスを確認し、アカウント画面から住所録・登録情報を確認する。未ログインで作った送り状は、旧端末でゆうIDへログインしてから機種変更する。旧ゆうパックスマホ割データが必要なら、同じIDと移行対象の有無を確認する。", "先に揃えるもの：新端末、通信環境、ゆうIDのログイン用メールアドレスとパスワードを準備する。旧アプリから住所録・送り状履歴を移す場合は、旧アプリで使っていた同じゆうIDが必要。", "旧ゆうパックスマホ割アプリの住所録・送り状履歴が必要なら、旧アプリのゆうIDと移行条件を確認し、引き継ぎ確認画面で終了を選ばない。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：月額購読の確認ではなく、利用した配送サービスの送り状履歴、未発送の送り状、ゆうゆうポイントをアプリ内で確認する。カード事前決済のスマホ割で作成した送り状と、窓口支払いで作成した送り状は作成方法が異なる。", "完了前の確認：アプリ・ゆうIDに登録料や利用料はかからない。スマホ割で発送する場合は、郵便局アプリで「カード事前決済で作成」を選び、送り状ごとの運賃を確認する。", "移行後に住所録、送り状履歴、ゆうゆうポイントを別々に照合する。反映に時間がかかる場合は待ってから再確認する。" ], "sources": [ { "title": " 郵便局公式アプリ（App Store・iPhone版）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E9%83%B5%E4%BE%BF%E5%B1%80%E5%85%AC%E5%BC%8F%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA-%E8%8D%B7%E7%89%A9%E3%81%AE%E9%85%8D%E9%80%81%E7%8A%B6%E6%B3%81%E3%81%AE%E7%A2%BA%E8%AA%8D%E3%82%84%E5%86%8D%E9%85%8D%E9%81%94%E3%81%8C%E7%B0%A1%E5%8D%98%E3%81%AB/id6450435935" }, { "title": " 郵便局公式アプリ（Google Play・Android版）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.jppost.pfapp" }, { "title": " 郵便局アプリ公式案内・機能・ゆうIDログイン手順", "url": "https://www.post.japanpost.jp/service/useful/app/post-office.html" }, { "title": " 機種変更後の利用方法・ゆうIDログインと未ログイン送り状の注意", "url": "https://faq-app.pf.japanpost.jp/hc/ja/articles/10411267876239-Q-%E6%A9%9F%E7%A8%AE%E5%A4%89%E6%9B%B4%E3%81%97%E3%81%A6%E3%82%82%E7%B6%99%E7%B6%9A%E3%81%97%E3%81%A6%E4%BD%BF%E3%81%88%E3%82%8B%E3%81%AE%E3%81%A7%E3%81%97%E3%82%87%E3%81%86%E3%81%8B" }, { "title": " ゆうIDログイン後に使える機能とメールアドレス登録条件", "url": "https://faq-app.pf.japanpost.jp/hc/ja/articles/10411279045903-Q-%E3%82%86%E3%81%86ID%E3%81%AB%E7%99%BB%E9%8C%B2-%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%82%A4%E3%83%B3-%E3%81%97%E3%81%A6%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA%E3%82%92%E5%88%A9%E7%94%A8%E3%81%99%E3%82%8B%E3%81%A8%E4%BD%95%E3%81%8C%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%82%8B%E3%82%88%E3%81%86%E3%81%AB%E3%81%AA%E3%82%8A%E3%81%BE%E3%81%99%E3%81%8B" }, { "title": " 電話番号のみで登録したゆうIDはアプリにログインできるか", "url": "https://faq-app.pf.japanpost.jp/hc/ja/articles/13780790559631-Q-%E6%90%BA%E5%B8%AF%E9%9B%BB%E8%A9%B1%E7%95%AA%E5%8F%B7%E3%81%A7%E7%99%BB%E9%8C%B2%E3%81%97%E3%81%9F%E3%82%86%E3%81%86ID%E4%BC%9A%E5%93%A1%E3%81%AF-%E9%83%B5%E4%BE%BF%E5%B1%80%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA%E3%81%AB%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%BE%E3%81%99%E3%81%8B" }, { "title": " ゆうIDのパスワード再設定", "url": "https://faq-app.pf.japanpost.jp/hc/ja/articles/10411305138063-Q-%E3%83%91%E3%82%B9%E3%83%AF%E3%83%BC%E3%83%89%E3%82%92%E5%BF%98%E3%82%8C%E3%81%A6%E3%81%97%E3%81%BE%E3%81%84%E3%81%BE%E3%81%97%E3%81%9F" }, { "title": " ゆうパックスマホ割アプリから郵便局アプリへの移行案内", "url": "https://sumawari-migration.jpapp.pf.japanpost.jp/" } ] }, { "slug": "app-953f5a444d", "name": "ヤマト運輸公式アプリ", "category": "その他の生活・会員管理", "summary": "クロネコメンバーズとしてアプリを使っていた場合、機種変更後に同じ会員情報でログインすると、予約した送り状や履歴データは自動的に引き継がれる。ゲスト利用分は引き継がれず、アプリ削除後にデータが消える。", "warnings": [ { "text": "ゲストで作成した予約・履歴は機種変更後に引き継がれず、アプリ削除後は消えます。旧端末が使える間に必要情報を保存してください。", "type": "danger" }, { "text": "電話番号を変更する機種変更でにゃんPayを利用中の場合は、配送アプリの会員ログインとは別に、にゃんPayアカウントの引き継ぎが必要です。", "type": "warning" }, { "text": "クロネコメンバーズを退会すると通知設定・アドレス帳・電子マネー残高等が失効し、データを復旧できません。機種変更時に退会しないでください。", "type": "danger" } ], "before": [ "機種変更前：旧端末でクロネコIDにログインし、予約した送り状・履歴を確認する。ゲスト予約で必要な情報は、アプリを削除する前に保存する。", "新端末、通信環境、クロネコID・パスワードを用意する。登録電話番号・メールが使えるかも確かめる。", "にゃんPay利用中に電話番号を変更する場合は、旧番号が使えるうちにみずほ銀行の機種変更案内を確認する。" ], "after": [ "新端末で同じクロネコIDにログインし、予約送り状、発送履歴、My荷物一覧を照合する。", "アプリ通知許可と荷物通知設定を確認し、追跡ウィジェットを新端末に追加する。", "にゃんPay利用者は専用手順でログイン・端末認証し、残高と金融機関口座を別に照合する。" ], "sources": [ { "title": " ヤマト運輸公式アプリ（App Store）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%83%A4%E3%83%9E%E3%83%88%E9%81%8B%E8%BC%B8%E5%85%AC%E5%BC%8F%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id484435888" }, { "title": " ヤマト運輸公式アプリ（Google Play）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.kuronekoyamato.KuronekoyamatoOfficialApp" }, { "title": " ヤマト運輸公式アプリのダウンロード案内", "url": "https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/customer/send/members/np_appdl/" }, { "title": " 機種変更・アプリ削除後の送り状予約・履歴データ", "url": "https://faq.kuronekoyamato.co.jp/app/answers/detail/a_id/7887/" }, { "title": " らくらく送り状発行サービスの履歴件数・保存期間・手順", "url": "https://faq.kuronekoyamato.co.jp/app/answers/detail/a_id/5494/p/950" }, { "title": " 「宅急便をスマホで送る」の発送前後の履歴・ゲスト利用条件", "url": "https://faq.kuronekoyamato.co.jp/app/answers/detail/a_id/7694/c/917" }, { "title": " クロネコIDの役割とIDが分からない場合", "url": "https://faq.kuronekoyamato.co.jp/app/answers/detail/a_id/2638/p/204/related/1" }, { "title": " クロネコID検索・パスワード再設定", "url": "https://faq.kuronekoyamato.co.jp/app/answers/detail/a_id/4238/" } ] }, { "slug": "app-77ade1b6ae", "name": "ホットペッパービューティー", "category": "美容・サロン", "summary": "機種変更後も、旧端末で使っていた同じリクルートIDでログインし、予約履歴や会員向け機能を確認する。公式FAQには「パソコン・携帯電話を変えた場合」の会員情報に関する案内がある。", "warnings": [ { "text": "リクルートIDに登録したメールアドレスは、公式の会員情報変更手続きで更新する。公式FAQは登録メールアドレス変更と受信確認メールに関する案内を掲載している。", "type": "warning" }, { "text": "プッシュ通知の許可状態は、会員アカウントの予約・ポイントとは別に新端末のOS設定で確認する。機種変更後に通知を使う場合は、新端末でもアプリの通知を許可する。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末がなくてもリクルートIDとパスワードで新端末からログインする。ID・パスワードを忘れた場合や登録メールを変更した場合は、リクルートIDの公式手続きから再設定する。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末でリクルートIDを確認し、アプリで予約履歴・お気に入りサロン・ヘア／ネイルカタログのブックマークを確認する。登録メールアドレスが受信可能か、予約通知を検索できるかも確認する。", "先に揃えるもの：新端末、インターネット接続、旧端末で利用していたリクルートIDとパスワードを用意する。パスワードを再設定する場合は、登録メールアドレスまたは電話番号など公式手続きの本人確認手段を使う。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：該当なし。アプリの継続購読状況を移行する必要はない。支払いを伴う予約は、予約履歴と予約内容、ポイント利用状況を確認する。", "完了前の確認：該当なし。公式ストア上でアプリの定期購読申し込みは案内されていない。確認すべき対象はリクルートID、予約、ポイント、予約時に選んだ支払方法。" ], "sources": [ { "title": " ホットペッパービューティー（App Store）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%83%9B%E3%83%83%E3%83%88%E3%83%9A%E3%83%83%E3%83%91%E3%83%BC%E3%83%93%E3%83%A5%E3%83%BC%E3%83%86%E3%82%A3%E3%83%BC-%E7%BE%8E%E5%AE%B9%E9%99%A2-%E3%83%8D%E3%82%A4%E3%83%AB%E3%81%AA%E3%81%A9%E3%81%AE%E3%82%B5%E3%83%AD%E3%83%B3%E4%BA%88%E7%B4%84/id385724144" }, { "title": " ホットペッパービューティー（Google Play）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.hotpepper.android.beauty.hair" }, { "title": " 会員登録・変更・ログインについて（機種変更のFAQを含む）", "url": "https://recruit-help.jp/hpb/topic/196" }, { "title": " 会員情報の変更・退会について（機種変更のFAQを含む）", "url": "https://recruit-help.jp/hpb/topic/199" }, { "title": " リクルートID・会員登録・変更・ログインFAQ", "url": "https://recruit-help.jp/rid/topic/132" }, { "title": " リクルートIDの登録メールアドレスを変更したい", "url": "https://recruit-help.jp/rid/s/article/000005268" }, { "title": " リクルートIDのログインで困った場合", "url": "https://recruit-help.jp/rid/s/article/000005207" }, { "title": " 予約をしたが予約履歴に表示されない", "url": "https://recruit-help.jp/hpb/s/article/000014623" } ] }, { "slug": "majica", "name": "majica", "category": "コンビニ・スーパー・ドラッグストア", "summary": "機種変更後、新端末でmajicaアプリにログインすれば、majica番号にひもづくmajicaマネー残高とポイントを引き続き利用できる。公式FAQはこれらの残高について別途移行手続き不要と案内している。", "warnings": [ { "text": "現行majicaアプリには会員メールアドレスを登録する機能がない。メールアドレスが必要となる例として、UCSカードのクレジットチャージ時に3Dセキュアのワンタイムパスワードを受け取るケースがある。", "type": "warning" }, { "text": "機種変更による通常ログインでは残高・ポイントを継続利用できる。一方、別手続きであるmajicaカード統合を行うと、統合前のアプリ残高履歴は引き継がれない。", "type": "warning" }, { "text": "登録携帯電話番号とパスワードが分かり、SMSを受信できれば、新端末からログインして会員データを確認できる。登録電話番号が使えない場合は、ログイン画面から電話番号を再設定する公式手順へ進む。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末で登録済みの認証用携帯電話番号を確認し、新端末でもSMSを受け取れる番号に更新する。クレジット／銀行口座チャージやApple Pay／Google Payを使っている場合は、移行後に再設定が必要な機能として控える。", "先に揃えるもの：新端末、majicaに登録した携帯電話番号、アプリパスワード、SMS確認コードを用意する。ログインせず電話番号を変更する場合は、majica番号（カード番号16桁）、PIN番号（4桁）、パスワード、SMS受信可能な新番号を使う手順が案内されている。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：該当なし。アプリ購読の契約状況を移行する必要はない。チャージ履歴や残高はmajica番号を使った履歴照会、会員証画面、買い物レシート等で確認する。", "完了前の確認：該当なし。公式アプリの継続購読申し込みは案内されていない。チャージに使うクレジットカードや銀行口座、ウォレットの登録状態を確認する。" ], "sources": [ { "title": " majica公式アプリ（App Store）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/majica-%E9%9B%BB%E5%AD%90%E3%83%9E%E3%83%8D%E5%85%AC%E5%BC%8F%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id1001883210" }, { "title": " majica公式アプリ（Google Play）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=com.donki.majica" }, { "title": " 公式サイト「機種変更時のお手続き」", "url": "https://www.majica-net.com/support/change/" }, { "title": " スマートフォンの機種変更時に必要な手続きはありますか？", "url": "https://qa.ppih.co.jp/faq/show/6990?site_domain=majica" }, { "title": " ポイントとチャージ残高は引き継げますか？", "url": "https://qa.ppih.co.jp/faq/show/7010?site_domain=majica" }, { "title": " 登録した携帯電話番号を変更するにはどうすればよいですか？", "url": "https://qa.ppih.co.jp/faq/show/6143?site_domain=majica" }, { "title": " 携帯電話番号・生年月日が違いパスワード再設定できない場合", "url": "https://qa.ppih.co.jp/faq/show/6988?site_domain=majica" }, { "title": " majicaアプリの確認コードが受信できない場合", "url": "https://qa.ppih.co.jp/faq/show/3127?site_domain=majica" } ] }, { "slug": "beautyplus", "name": "BeautyPlus", "category": "写真・動画・制作データ", "summary": "写真・動画などの利用者データは端末内に保存され、BeautyPlus自体はバックアップサービスを提供しない。端末内データの移行はOSや利用者の写真ライブラリのバックアップに依存するため、必要な編集結果を写真ライブラリへ保存して別途バックアップする。", "warnings": [ { "text": "端末内の写真データをメールアドレス変更で引き継ぐ手続きはない。Premium購読を管理・復元するアカウントは購入時のApple IDまたはGoogleアカウントである。", "type": "warning" }, { "text": "端末上で消失した写真・動画はBeautyPlusから復元できない。BeautyPlusは写真データを端末内に保存し、アプリ内のバックアップサービスを提供していない。", "type": "danger" }, { "text": "端末の写真ライブラリやiCloud／Google等へバックアップ済みの写真は、その保存先のアカウントから復元する。Premium購読は購入時と同じOS・ストアアカウントでBeautyPlusの「購入を復元」を行う。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末で大切な写真・動画と編集結果を写真ライブラリへ保存し、バックアップ先から開けることを確認する。元画像も必要ならBeautyPlusの［元画像を保存］を有効にする。Premium購読中なら購入したストアアカウントを確認する。", "先に揃えるもの：新旧端末、写真ライブラリを移行するOS・クラウドのアカウント、Premium利用者は購入時と同じApple IDまたはGoogleアカウントを用意する。写真保存に必要な端末空き容量と写真・ストレージへのアクセス許可も確認する。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：iPhoneは設定アプリのApple ID「サブスクリプション」、AndroidはGoogle Playの「お支払いと定期購入」→「定期購入」でBeautyPlusの有効状態と期限を確認する。", "完了前の確認：App StoreではBeautyPlus Premiumの月間・年間自動更新購読を掲載している。申し込み先のApple IDまたはGoogleアカウントの購読一覧・購入履歴で、契約中のプランと購入先を確認する。" ], "sources": [ { "title": " BeautyPlus（App Store）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/beautyplus-%E5%86%99%E7%9C%9F%E5%8A%A0%E5%B7%A5-%E8%A8%BC%E6%98%8E%E5%86%99%E7%9C%9F-%E8%87%AA%E6%92%AE%E3%82%8A%E3%82%AB%E3%83%A1%E3%83%A9/id622434129" }, { "title": " BeautyPlus（Google Play）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=com.commsource.beautyplus" }, { "title": " 紛失した写真を復元するには？", "url": "https://support.beautyplus.com/hc/ja/articles/5962716915607-%E7%B4%9B%E5%A4%B1%E3%81%97%E3%81%9F%E5%86%99%E7%9C%9F%E3%82%92%E5%BE%A9%E5%85%83%E3%81%99%E3%82%8B%E3%81%AB%E3%81%AF" }, { "title": " オリジナルの写真を保存するには？", "url": "https://support.beautyplus.com/hc/ja/articles/1500000861401-%E3%82%AA%E3%83%AA%E3%82%B8%E3%83%8A%E3%83%AB%E3%81%AE%E5%86%99%E7%9C%9F%E3%82%92%E4%BF%9D%E5%AD%98%E3%81%99%E3%82%8B%E3%81%AB%E3%81%AF" }, { "title": " 撮影後、自動的に写真を保存する方法は？", "url": "https://support.beautyplus.com/hc/ja/articles/360062904713-%E6%92%AE%E5%BD%B1%E5%BE%8C-%E8%87%AA%E5%8B%95%E7%9A%84%E3%81%AB%E5%86%99%E7%9C%9F%E3%82%92%E4%BF%9D%E5%AD%98%E3%81%99%E3%82%8B%E6%96%B9%E6%B3%95%E3%81%AF" }, { "title": " 写真・ビデオが保存できない場合", "url": "https://support.beautyplus.com/hc/ja/articles/1500000427901-%E5%86%99%E7%9C%9F-%E3%83%93%E3%83%87%E3%82%AA%E3%81%8C%E4%BF%9D%E5%AD%98%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%BE%E3%81%9B%E3%82%93" }, { "title": " 購読プランやデバイスを変更できますか？", "url": "https://support.beautyplus.com/hc/ja/articles/4416830822807-%E8%B3%BC%E8%AA%AD%E3%83%97%E3%83%A9%E3%83%B3%E3%82%84%E3%83%87%E3%83%90%E3%82%A4%E3%82%B9%E3%82%92%E5%A4%89%E6%9B%B4%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%BE%E3%81%99%E3%81%8B" }, { "title": " サブスクリプション・定期購入を復元する方法", "url": "https://support.beautyplus.com/hc/ja/articles/8491631486871-%E3%82%B5%E3%83%96%E3%82%B9%E3%82%AF%E3%83%AA%E3%83%97%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%B3-%E5%AE%9A%E6%9C%9F%E8%B3%BC%E5%85%A5%E3%82%92%E5%BE%A9%E5%85%83%E3%81%99%E3%82%8B%E6%96%B9%E6%B3%95%E3%81%AF" } ] }, { "slug": "smarthr", "name": "SmartHR", "category": "仕事・クラウド・スケジュール", "summary": "機種変更後も、会社で利用している同じSmartHRアカウントとテナントへログインすれば、会社から利用権限を付与された機能を引き続き使えます。新端末へのアプリ再インストールとログインが公式の機種変更手順です。", "warnings": [ { "text": "ログイン用メールアドレスはログインとパスワード再設定に使い、通知用メールアドレスは会社からの依頼や連絡の通知先です。本人が個人設定から変更し、認証メールのURLを開いて確定します。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末にだけ設定されたプッシュ通知の許可、アプリの画面ロック、未移行の認証アプリのワンタイムコード、旧OS側のパスキー利用状態は、新端末で個別に確認・再設定します。", "type": "warning" }, { "text": "パスワードを持ち、2要素認証コードを用意できれば新端末からログインします。認証アプリも旧端末も使えず2要素認証を通過できない場合は、所属企業の管理者に対象アカウントの2要素認証解除と再設定を依頼します。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末が使えるうちに、ログイン方式・会社専用URL・社員番号を控え、2要素認証アプリを新端末へ移行します。パスキーを使っている場合は新端末で使えることを確かめてから旧端末を初期化します。", "先に揃えるもの：対応OSの新端末、SmartHR公式アプリ、インターネット接続、会社テナントのログイン情報が必要です。2要素認証を使う人は移行済みの認証アプリ、パスキー利用者は新端末で利用できる認証手段も用意します。" ], "after": [ "引き継ぎ後の確認：会社がSmartHRで従業員に公開している給与明細、人事労務書類、会社からの依頼・連絡、従業員情報の確認や変更申請などは、同じアカウントでログインして利用します。", "通知とメール：会社から届くメール通知先は通知用メールアドレス、ログインやパスワード再設定に使うアドレスはログイン用メールアドレスです。新端末でプッシュ通知を使うには、アプリの設定と端末側の通知許可を改めて確認します。" ], "sources": [ { "title": " SmartHR（App Store）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/smarthr-%E3%82%B9%E3%83%9E%E3%83%BC%E3%83%88%E3%82%A8%E3%82%A4%E3%83%81%E3%82%A2%E3%83%BC%E3%83%AB/id6446607328" }, { "title": " SmartHR（Google Play）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.smarthr.mobile" }, { "title": " スマートフォン向けアプリ「SmartHR」とは", "url": "https://support.smarthr.jp/ja/help/articles/349ed9e2-2ecc-4af0-8482-b86fd03709dc/" }, { "title": " 機種変更したときに必要な操作", "url": "https://support.smarthr.jp/ja-easy/help/articles/7133dcd6-3484-4a80-979b-bca0791e46b5/" }, { "title": " アカウントの初期設定時、ログイン時に2要素認証を設定する", "url": "https://support.smarthr.jp/ja/help/articles/7f4bac1a-9608-483f-9a10-1c6af27b5d0a/" }, { "title": " SmartHRログインで「パスキー」によるパスワードレス認証ができるようになりました", "url": "https://support.smarthr.jp/ja/info/update/m0cpu90r1vh/" }, { "title": " 企業専用ログイン画面とは", "url": "https://support.smarthr.jp/ja/help/articles/9fca7b73-0545-46d9-bca2-e211c2d095d9/" }, { "title": " SmartHRにログインできないときは", "url": "https://support.smarthr.jp/ja/help/articles/360026104354/?source=product_login" } ] }, { "slug": "naver-map", "name": "NAVERマップ", "category": "交通・鉄道・自動車", "summary": "NAVER IDでログインして保存した場所・経路・公共交通の移動手段は、NAVER MapアプリまたはPC版地図の「保存」から確認・編集できます。機種変更後に同じNAVER IDでログインすることで、保存情報へアクセスできます。", "warnings": [ { "text": "NAVER IDに登録した本人確認用メールアドレスは、ID・パスワードの確認やログイン問題の本人確認に使われます。ログイン後、NAVER IDプロフィールで新しいアドレスを登録し、受信した認証番号で変更を確定します。", "type": "warning" }, { "text": "NAVER Mapの保存対象として明示されているのは、利用者が保存操作をした場所・経路・公共交通の移動手段・コースです。保存機能に登録していない一時的な地図表示や、端末の位置情報・通知許可は、保存リストとは別に扱います。", "type": "warning" }, { "text": "同じNAVER IDのログイン情報があれば、新端末からログインして保存リストを開きます。パスワードなしアカウントは、NAVERのパスワード検索から本人確認を行ってパスワードを設定すれば、別端末で使えます。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末で保存した場所・経路の一覧を開き、保存情報が同じNAVER IDに結び付いていることを確認します。登録した本人確認用メールと携帯電話が現在も使えるか確認し、パスワードなしログインの場合は先にパスワードを設定します。", "先に揃えるもの：対応OSの端末、NAVER Maps、保存情報を作成したNAVER ID、ログイン手段が必要です。NAVER IDにパスワードがない場合は、別端末利用のために本人確認してパスワードを設定します。" ], "after": [ "保存内容を確認：場所リスト、経路、公共交通の移動手段、徒歩コースを、新しい端末とPC版地図の「保存」で照合します。", "端末依存の設定：位置情報と通知は新端末のアプリおよびOSで許可状態を確認します。" ], "sources": [ { "title": " NAVER Maps, Navigation（App Store）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/naver-maps-navigation/id311867728" }, { "title": " NAVER Maps, Navigation（Google Play）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=com.nhn.android.nmap&hl=ja" }, { "title": " 保存機能の利用方法（NAVER Mapカスタマーセンター）", "url": "https://help.naver.com/service/5637/contents/692?osType=COMMONOS" }, { "title": " 地図ホームの利用方法（NAVER Mapカスタマーセンター）", "url": "https://help.naver.com/service/5637/contents/18596?lang=ko&osType=MOBILE" }, { "title": " パスワード未設定のアカウントで別端末にログインする方法（NAVER会員情報カスタマーセンター）", "url": "https://help.naver.com/service/5640/contents/21302?lang=ko" }, { "title": " NAVERアカウントの登録メール・携帯電話を変更する方法", "url": "https://help.naver.com/service/5640/contents/18809?lang=ko&osType=COMMONOS" }, { "title": " NAVERアカウントのパスワードを探す方法", "url": "https://help.naver.com/service/5640/contents/15587?osType=COMMONOS" }, { "title": " 入力したID・パスワードでログインできない場合", "url": "https://help.naver.com/service/5640/contents/18956?lang=ko&osType=COMMONOS" } ] }, { "slug": "jorudan-transit", "name": "ジョルダン乗換案内", "category": "交通・鉄道・自動車", "summary": "乗換案内は無料ログインによる端末間のデータ引き継ぎと複数端末利用に対応する。新端末でも旧端末と同じジョルダンID（JID）でログインし、アカウントに登録したMyルートなどを確認する。", "warnings": [ { "text": "乗換案内では、登録データの同期とモバイルチケットの端末移行を分けて扱う。Myルートの登録枠は無料ログインで3件、Plusモードで100件。チケットは1端末限定で、移行時は旧端末で利用停止を行う。交通系IC残高はNFC対応端末で読み取る。", "type": "warning" }, { "text": "交通系ICカード残高は対応する端末のNFCでカードを読み取る機能で、アプリ内の移行対象残高ではない。アプリ内の経路・時刻表履歴はオフライン表示用に保存されるため、新端末ではJIDで連携する登録データと分けて確認する。", "type": "warning" }, { "text": "新端末へ通常版を入れ、旧端末と同じJIDでログインしてアカウント登録データを確認する。旧端末操作を必要とするチケット利用停止を行えなかった場合は、チケット番号と購入情報を整理し、公式チケット窓口に問い合わせる。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末のMyページでJIDを確認し、Myルート、Myポイント、My時刻表など必要な登録情報が表示されることを確かめる。チケットを購入している場合は、メニューから「設定」→「チケット設定」→「チケットの利用停止」を実行する。使いたい検索結果はMyルートに登録する。", "先に揃えるもの：旧端末で使用中のJIDまたは登録メールアドレスとログイン情報、新端末、通信環境、公式ストアのアカウントを用意する。モバイルチケットを購入済みなら、旧端末でチケット利用停止を実行できる状態を保つ。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：本レポートは2026-10-24に公式アプリ案内、App Store、Google Play、チケットヘルプを照合。Google Playの掲載更新日は2026-10-20。App Storeの更新履歴はバージョン6.42.0（確認時に2日前表示）。", "完了前の確認：新端末でMyルート・Myポイント・My時刻表を開き、旧端末で登録していた駅、経路、時刻表が表示されることを確認する。Plus契約の有効期限、通知路線、チケットの購入内容と利用可能日も個別に照合する。" ], "sources": [ { "title": "App Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/id299490481" }, { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.jorudan.nrkj" }, { "title": "乗換案内の機能比較・データ引き継ぎ", "url": "https://appli.jorudan.co.jp/norikae/" }, { "title": "モバイルチケットの機種変更", "url": "https://ticket.jorudan.co.jp/help/ja/help_trouble_shooting.html" }, { "title": "アプリ版のMyページ・ログイン案内", "url": "https://norikae.jorudan.co.jp/withapp.html" }, { "title": "Android限定機能の案内", "url": "https://note.com/jorudan_web/n/n59b45bafa8ae" }, { "title": "Myチケットの同期と問い合わせ", "url": "https://ticket.jorudan.co.jp/mytickets/help/ja/?page=faq" }, { "title": "モバイルチケットの決済案内", "url": "https://ticket.jorudan.co.jp/ja/index.html" } ] }, { "slug": "zenrin-map-navi", "name": "ゼンリン地図ナビ", "category": "交通・鉄道・自動車", "summary": "ゼンリン地図ナビは、dアカウント・Googleアカウント・Apple IDのうち機種変更前と同じアカウントでログインすると、対応する登録・履歴データを新端末へ引き継げる。", "warnings": [ { "text": "ゼンリン地図ナビは、同じdアカウント・Googleアカウント・Apple IDでログインしてデータを引き継ぐ。登録地点・ルートの編集や削除は他の対応アプリやPCサイトにも反映される。", "type": "warning" }, { "text": "位置情報の許可は新端末で確認する。Android 12以降は正確な位置情報も必要で、GPS非搭載端末ではナビゲーションを利用できない。", "type": "warning" }, { "text": "登録・履歴データの移行と有料契約の状態は別に照合する。公式サイトの「ご契約確認」で契約中のプランと期間を確認する。", "type": "info" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末で使っているログイン先（dアカウント、Googleアカウント、Apple ID）と認証手段を確認する。登録地点、ルート、時刻表、自宅、最寄り駅、履歴を把握し、有料契約がある場合は「ご契約確認」でプラン・期間を控える。", "先に揃えるもの：旧端末と同じアカウント、新端末、通信環境、iOS 16.0以降またはAndroid OS 9.0以降の対応環境。ナビを利用する場合はGPSと新端末の位置情報許可も確認する。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：新端末で登録地点・ルート・時刻表・自宅・履歴・ナビ設定の表示を確認する。地点やルートなどはPCサイト側の共有情報も照合する。", "完了前の確認：位置情報サービス（Android 12以降は正確な位置情報を含む）が許可されていることを確認する。有料契約中は「ご契約確認」でプラン・期間と必要機能を照合し、その後に旧端末を初期化する。" ], "sources": [ { "title": "ゼンリン地図ナビ公式FAQ", "url": "https://www.zenrin-datacom.net/contact/faq/zchizunavi.html" }, { "title": "ゼンリン地図ナビ公式サービス案内", "url": "https://dmapnavi.jp/smart/top/" }, { "title": "ゼンリン地図ナビが提供するサービス・機能", "url": "https://dmapnavi.jp/kiyaku/attach_update_20250901.php" }, { "title": "ゼンリン地図ナビ利用規約", "url": "https://dmapnavi.jp/kiyaku/update_20250901.php" }, { "title": "App Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/id705632803" }, { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.dmapnavi.navi02&hl=ja" } ] }, { "slug": "movilink", "name": "moviLink", "category": "交通・鉄道・自動車", "summary": "「自宅」「お気に入り」の地点データは、moviLink内でバックアップを作成し、同じOSの標準バックアップから新端末へ復元する。予定は同じTOYOTAアカウントでログインすると確認できる。", "warnings": [ { "text": "TOYOTAアカウントにログインするだけでは「自宅」「お気に入り」は復元されない。地点データには同一OSの端末バックアップが必要で、予定・車両連携・一部購入アイコンは別途アカウント連携を使う。", "type": "warning" }, { "text": "車両連携や予定の確認には、旧端末で使ったTOYOTAアカウントのログイン情報を用意し、同じアカウントを使う。購入済み商品の再取得には購入時のApple AccountまたはGoogleアカウントも使う。", "type": "warning" }, { "text": "事前に作成済みの同一OSバックアップがあれば、新端末のOS初期設定で選択してmoviLinkを復元する。予定はTOYOTAアカウント、購入済みアイテムは購入ストアアカウントと紐づけ済みTOYOTAアカウントで再取得する。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末でmoviLinkのバージョンを確認し、アプリの［機種変更］からバックアップを作成する。表示された最終バックアップ日時を確認後、OS標準の端末バックアップを実行する。購入アイコンを別OSでも使う場合は、旧端末でTOYOTAアカウントとの紐づけを済ませる。", "先に揃えるもの：TOYOTAアカウントの登録メールアドレスとパスワードを用意する。購入済み商品を再取得する場合は、購入時に使ったApple AccountまたはGoogleアカウントも必要。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：本レポートは2026-10-25に確認。Google Playは2026-07-20更新、App Storeには2026-07-29のバージョン3.20.0が掲載されている。", "完了前の確認：「自宅」「お気に入り」を開き、地点名・位置を照合する。TOYOTAアカウントで予定と車両を確認し、プッシュ通知を再設定する。購入済みアイコンとプレミアム契約もアプリ内で再取得・確認する。" ], "sources": [ { "title": "App Store｜moviLink 本格カーナビでドライブを快適に", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/movilink-%E6%9C%AC%E6%A0%BC%E3%82%AB%E3%83%BC%E3%83%8A%E3%83%93%E3%81%A7%E3%83%89%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%83%96%E3%82%92%E5%BF%AB%E9%81%A9%E3%81%AB/id1544411161" }, { "title": "Google Play｜moviLink 本格カーナビでドライブを快適に", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.co.toyotaconnected.tlbsapp" }, { "title": "moviLink公式｜進化するカーナビアプリ", "url": "https://toyotaconnected.co.jp/movilink/index.html" }, { "title": "moviLink公式FAQ｜機種変更・アカウント・購入済みアイテム・トラブル", "url": "https://toyotaconnected.co.jp/movilink/faq/index.html" }, { "title": "TOYOTAアカウント公式FAQ｜ログイン情報の再設定", "url": "https://faq.toyota.jp/faq/show/5851" }, { "title": "moviLink公式お知らせ｜サポート窓口・更新情報", "url": "https://toyotaconnected.co.jp/movilink/info/" } ] }, { "slug": "nifty-real-estate", "name": "ニフティ不動産", "category": "その他の生活・会員管理", "summary": "ニフティ不動産（賃貸版）は、お気に入り物件・保存した検索条件・閲覧履歴をアプリやブラウザ、端末ごとに保存し、同じライフスタイルMEMBERS IDでログインしても別の端末間へ共有・引き継ぎできない。", "warnings": [ { "text": "お気に入り物件、保存した検索条件、閲覧履歴は端末・アプリ・ブラウザごとの保存で、同じ会員IDでも端末間に共有・引き継ぎできない。旧端末で必要な情報を控えてから新端末で再登録する。", "type": "warning" }, { "text": "ライフスタイルMEMBERS IDで会員ログインできることと、検索リストが同期されることは別。IDログイン後もローカル保存情報は端末ごとに扱う。", "type": "info" }, { "text": "iOS賃貸版の「お気に入りを他ユーザーと共有」は、別端末への自動同期機能とは異なる。", "type": "info" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末でお気に入り物件を開き、物件名・URL・掲載会社・家賃・間取り・所在地をメモや画面保存に控える。検索条件も地域・駅・家賃・間取り・こだわり項目を記録し、会員機能を使う場合はMEMBERS IDのメールアドレスとパスワード、本人確認の完了を確認する。", "先に揃えるもの：新端末、賃貸版ニフティ不動産アプリ、控えた物件URLと検索条件。会員機能を使う場合は同じライフスタイルMEMBERS IDのメールアドレス・パスワードも用意する。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：新端末で会員ログイン、物件URL、保存条件の再検索、お気に入り再登録を個別に確認する。ログイン成功だけで保存リストが移ったと判断しない。", "完了前の確認：必要な物件がお気に入りに再登録され、通知を使う場合は新端末のOS通知許可とアプリ設定が有効であることを確認する。URL先の掲載状況や掲載会社も照合してから旧端末を初期化する。" ], "sources": [ { "title": "お気に入り・検索条件の共有について", "url": "https://support.myhome.nifty.com/hc/ja/articles/54329135147795-ニフティ不動産のサイトとアプリでお気に入り物件や検索条件を共有したい" }, { "title": "会員登録方法", "url": "https://support.myhome.nifty.com/hc/ja/articles/360060684633-ニフティ不動産の会員登録方法" }, { "title": "ログインができない", "url": "https://support.myhome.nifty.com/hc/ja/articles/4411872256403-ログインができない" }, { "title": "ライフスタイルMEMBERS ID", "url": "https://account.lifestyle.nifty.com/" }, { "title": "App Store", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/id717072560" }, { "title": "Google Play", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=com.nifty.myhome.rent&hl=ja" } ] }, { "slug": "smocca", "name": "スモッカ", "category": "その他の生活・会員管理", "summary": "スモッカのiOS/Androidアプリは保存条件・お気に入り・閲覧履歴を備えるため、機種変更前に物件URLと検索条件を別に控え、新端末でログイン手段・再登録・通知を確かめる。", "warnings": [ { "text": "サイト版のお気に入りはPCとモバイルで連動しない。物件URLと検索条件を機種変更前に外部へ控える。", "type": "warning" }, { "text": "サイト版は最大50件、最終アクセスから90日で保存終了。募集終了物件も自動削除される。", "type": "warning" }, { "text": "LINE・メール共有は他の利用者との比較用で、機種変更の自動同期とは別の機能。", "type": "info" } ], "before": [ "旧端末で物件URL・物件名・住所・家賃・間取り・掲載会社と、検索条件の地域・駅・家賃帯・間取り・こだわりを控える。会員機能を使う場合は従来のログイン方法とLINE連携を確認する。", "新端末がiOS 16.4以降またはAndroid 10.0以降か各ストアで確認し、候補や問い合わせ記録を照合するまで旧端末を利用できるようにする。" ], "after": [ "公式ストア版を新端末に入れ、会員機能を使う場合は同じログイン方法でアクセスする。物件候補、保存条件、閲覧履歴、会員情報を個別に確認する。", "必要な候補を再登録し、検索条件と新着通知を設定する。募集状況と掲載会社を照合し、確認後に旧端末を初期化する。" ], "sources": [ { "title": "App Store｜賃貸物件検索 スモッカ", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/id1113943461" }, { "title": "Google Play｜賃貸スモッカ", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=com.smocca&hl=ja" }, { "title": "賃貸スモッカ公式｜お気に入り物件", "url": "https://smocca.jp/favorite" }, { "title": "賃貸スモッカ公式｜利用規約", "url": "https://smocca.jp/specific/terms" }, { "title": "賃貸スモッカ公式｜ヘルプ", "url": "https://smocca.jp/specific/help" }, { "title": "賃貸スモッカ公式｜お問い合わせ", "url": "https://smocca.jp/users_inquiry/new" }, { "title": "賃貸スモッカ公式｜個人情報保護方針", "url": "https://smocca.jp/specific/privacy" } ] }, { "slug": "mamapapa-map", "name": "ママパパマップ", "category": "健康・育児", "summary": "ママパパマップは授乳室・おむつ替えスポットの地図検索と施設投稿・投稿履歴を備える。機種変更前にお気に入りURLと投稿者情報を控え、新端末で投稿履歴・位置検索・写真や口コミを照合する。", "warnings": [ { "text": "投稿された写真・口コミは施設情報として他の利用者へ共有される。投稿履歴と個人用の写真バックアップを分ける。", "type": "warning" }, { "text": "投稿履歴、お気に入り、位置情報権限は別々に確認する。投稿者IDと施設ページURLを旧端末で控える。", "type": "warning" }, { "text": "現在地を共有したくない場合は、駅名・エリア名・施設名で検索できる。", "type": "info" } ], "before": [ "旧端末でお気に入り施設URL、施設名、投稿履歴、投稿した写真・口コミ、投稿者IDを記録する。投稿写真の原本は端末の写真バックアップにも保存する。", "新端末がApp StoreまたはGoogle Playの互換性表示を満たすか確認し、必要な投稿者情報を控える。" ], "after": [ "新端末の公式アプリで駅・エリア・施設名から検索し、投稿履歴、プロフィール、お気に入りを個別に照合する。", "現在地検索と写真投稿を使う場合は、それぞれ位置情報と写真ライブラリのOS権限を設定する。施設情報・口コミ・画像が必要分見えることを確認する。" ], "sources": [ { "title": "App Store｜ママパパマップ", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/id1117756080" }, { "title": "Google Play｜ママパパマップ", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.mamamap.app&hl=ja" }, { "title": "ママパパマップ公式｜使い方", "url": "https://mamamap.jp/howto_app2" }, { "title": "ママパパマップ公式｜利用規約", "url": "https://mamamap.jp/pages/term" }, { "title": "ママパパマップ公式｜プライバシーポリシー", "url": "https://mamamap.jp/pages/privacypolicy" }, { "title": "ママパパマップ公式｜お問い合わせ", "url": "https://mamamap.jp/contacts" }, { "title": "ママパパマップ公式｜運営会社情報", "url": "https://mamamap.jp/pages/about_us" } ] }, { "slug": "ekinet-ticketless-app", "name": "えきねっとチケットレスアプリ", "category": "交通・鉄道・自動車", "summary": "機種変更後は新端末へ公式アプリを入れ、同じえきねっと会員としてログインする。予約は申込一覧から照合でき、対象商品はアプリで詳細を確認できる。乗車時に使うICカードまたはQチケ乗車用QRコードも、予約ごとに新端末で確認する。", "warnings": [ { "text": "えきねっとIDからJRE IDへの切替が完了すると、旧えきねっとIDではログインできない。端末変更とは別のアカウント操作として扱う。", "type": "warning" }, { "text": "申込一覧の表示だけで乗車準備完了と判断しない。予約商品のIC紐づけまたはQチケ乗車用QRコードを確認する。", "type": "warning" }, { "text": "Qチケのセルフチェックイン・チェックアウトには位置情報の「常に許可」が必要。新端末で権限を設定する。", "type": "warning" } ], "before": [ "機種変更前：ID種別・パスワード・メール/SMS受信先、未使用予約、予約ごとのIC紐づけ、QチケQR配布状況、新端末のOS要件を確認する。" ], "after": [ "新端末で申込一覧、商品詳細、予約別IC紐づけまたはQチケQR、位置情報設定を照合してから旧端末を初期化する。" ], "sources": [ { "title": "JR東日本公式スマートフォンアプリ一覧", "url": "https://www.jreast.co.jp/smtapps/" }, { "title": "App Store｜えきねっとチケットレスアプリ", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%81%88%E3%81%8D%E3%81%AD%E3%81%A3%E3%81%A8%E3%83%81%E3%82%B1%E3%83%83%E3%83%88%E3%83%AC%E3%82%B9%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA-%E6%96%B0%E5%B9%B9%E7%B7%9A-%E7%89%B9%E6%80%A5%E3%81%AE%E4%BA%88%E7%B4%84/id1484923959" }, { "title": "Google Play｜えきねっとチケットレスアプリ", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=com.net.eki.app" }, { "title": "アプリで申込める列車・きっぷ", "url": "https://secure.okbiz.jp/eki-net/faq/show/2038?site_domain=default" }, { "title": "Web申込予約のアプリ照会", "url": "https://secure.okbiz.jp/eki-net/faq/show?category_id=141&id=2976&site_domain=default" }, { "title": "JRE IDとえきねっと会員登録", "url": "https://secure.okbiz.jp/eki-net/faq/show/9993?site_domain=default" }, { "title": "最新版アプリの対応OS", "url": "https://secure.okbiz.jp/eki-net/faq/show/11069?site_domain=default" }, { "title": "えきねっと会員情報の登録・変更", "url": "https://www.eki-net.com/top/member/guide/" } ] }, { "slug": "ana-mileage-club", "name": "ANAマイレージクラブ", "category": "旅行・ホテル・航空券", "summary": "新端末に公式アプリを入れ、従来のANAマイレージクラブお客様番号（10桁）とWebパスワードでログインすれば、会員に紐づくマイル・ステイタス・デジタルカード等を新端末で確認できる。ANA Pay残高と利用履歴は、登録電話番号へのSMS認証で引き継ぐ。", "warnings": [ { "text": "ANA Pay登録電話番号はANAマイレージクラブの会員情報と連動しない。番号を変更する場合は双方を確認する。", "type": "warning" }, { "text": "ANA Payのタッチ決済とBank Pay銀行口座は端末ごとに再設定・再登録が必要。", "type": "warning" }, { "text": "スマートフォン紛失時のANA Pay全機能停止中はPayを使えず、停止完了まで時間を要する場合がある。", "type": "danger" } ], "before": [ "機種変更前：メインお客様番号、Webパスワード、ANA Pay登録電話番号・残高、Bank Pay利用有無、新端末の対応OSを確認する。" ], "after": [ "新端末で会員情報とデジタルカード、ANA Pay残高・履歴、タッチ決済、Bank Pay口座の再登録状態を個別に照合する。" ], "sources": [ { "title": "ANAマイレージクラブ アプリ", "url": "https://www.ana.co.jp/ja/jp/serviceinfo/mobile/app-service/" }, { "title": "App Store｜ANAマイレージクラブ", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/ana%E3%83%9E%E3%82%A4%E3%83%AC%E3%83%BC%E3%82%B8%E3%82%AF%E3%83%A9%E3%83%96-%E8%88%AA%E7%A9%BA-%E6%97%85%E8%A1%8C-%E8%B2%B7%E3%81%84%E7%89%A9%E3%82%92%E3%83%9E%E3%82%A4%E3%83%AB%E3%81%A7%E3%81%8A%E3%83%88%E3%82%AF%E3%81%AB/id1091951820" }, { "title": "Google Play｜ANAマイレージクラブ", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.co.ana.anamile" }, { "title": "ANA公式｜会員ログイン後のデジタルカードと残高表示", "url": "https://www.ana.co.jp/ja/jp/amc/premium/overview/status/digital_card/" }, { "title": "ANA公式｜ログイン・お客様番号・Webパスワードの案内", "url": "https://www.ana.co.jp/ja/jp/guide/website/login-help_password/" }, { "title": "ANA公式｜お客様番号、メインカード、複数カードの案内", "url": "https://www.ana.co.jp/ja/jp/amc/reference/procedure/numberpassword.html" }, { "title": "ANA Pay公式FAQ｜機種変更後の残高・利用履歴の引き継ぎ", "url": "https://faq.ana-x.co.jp/faq/anapay/web/knowledge734.html" }, { "title": "ANA Pay公式FAQ｜機種変更後の手順", "url": "https://faq.ana-x.co.jp/faq/anapay/web/knowledge733.html" } ] }, { "slug": "jal-mileage-bank", "name": "JALマイレージバンク", "category": "旅行・ホテル・航空券", "summary": "機種変更時の専用引き継ぎ操作は不要。新端末にJMBアプリをインストールしてログインすれば利用を再開できる。", "warnings": [ { "text": "OTPは複数届いた場合も最後のコードだけ有効で、有効期限は10分。", "type": "warning" }, { "text": "JAL Pay利用者は新端末の初回ログイン時にSMS認証が表示される。", "type": "warning" }, { "text": "同じJMB番号は複数端末で同時利用できず、切替のたびに再認証が必要。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：JMB番号・パスワードと登録メール／SMSの受信可否を確認し、新端末がiOS 15以上またはAndroid 10以上であることを確かめる。", "JAL Pay利用者は新端末の初回ログインでSMS認証があるため、JMB登録電話番号でSMSを受信できるよう準備する。" ], "after": [ "新端末でJMB番号・会員証、マイル、ステイタス、JAL Pay残高を照合し、JAL Pay利用者は決済画面を開けることを確認する。", "すべてを確認してから旧端末を初期化する。機種変更後は同じJMB番号で旧端末と新端末を同時利用できない。" ], "sources": [ { "title": "A1 JAL公式｜JALマイレージバンクアプリ・機能・対応環境", "url": "https://www.jal.co.jp/jp/ja/jmb/jmbapp/index.html" }, { "title": "A2 JAL FAQ｜スマートフォン機種変更時のJMBアプリ引き継ぎ方法", "url": "https://faq.jal.co.jp/app/answers/list/c/1034/page/0" }, { "title": "A3 JAL FAQ｜JALマイレージバンクアプリの利用方法・初回ログイン", "url": "https://faq.jal.co.jp/app/answers/detail/a_id/30142/~/jal%E3%83%9E%E3%82%A4%E3%83%AC%E3%83%BC%E3%82%B8%E3%83%90%E3%83%B3%E3%82%AF%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA%E3%81%AE%E5%88%A9%E7%94%A8%E6%96%B9%E6%B3%95%E3%82%92%E6%95%99%E3%81%88%E3%81%A6%E3%81%8F%E3%81%A0%E3%81%95%E3%81%84%E3%80%82" }, { "title": "A4 JAL FAQ｜JAL Pay利用端末の機種変更", "url": "https://faq.jal.co.jp/app/answers/list/c/1035/page/3" }, { "title": "A5 JAL公式｜ログインできない場合・JMB番号や通知先の確認", "url": "https://www.jal.co.jp/jp/ja/jmb/jmb-login/number-info/" }, { "title": "A6 JAL公式｜ワンタイムパスワードの受信・有効期限・変更", "url": "https://www.jal.co.jp/jp/ja/jmb/jmb-login/otp/index.html" }, { "title": "A7 JAL公式｜JMBアプリの利用ガイド", "url": "https://www.jal.co.jp/jp/ja/jmb/jmbapp/guide/" }, { "title": "A10 App Store｜JALマイレージバンクアプリ", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/jal%E3%83%9E%E3%82%A4%E3%83%AC%E3%83%BC%E3%82%B8%E3%83%90%E3%83%B3%E3%82%AF/id1444599693" }, { "title": "A11 Google Play｜JALマイレージバンクアプリ", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.jalglobalwallet.jgw" }, { "title": "A12 JAL FAQ｜JAL／JMBアプリにログインできない場合", "url": "https://faq.jal.co.jp/app/answers/detail/a_id/27774/c/337" }, { "title": "A13 JAL FAQ｜JMBアプリの生体認証設定", "url": "https://faq.jal.co.jp/app/answers/detail/a_id/30305/~/%E7%94%9F%E4%BD%93%E8%AA%8D%E8%A8%BC%E3%81%AE%E8%A8%AD%E5%AE%9A%E6%96%B9%E6%B3%95%E3%82%92%E6%95%99%E3%81%88%E3%81%A6%E3%81%8F%E3%81%A0%E3%81%95%E3%81%84%E3%80%82" }, { "title": "A14 JAL公式｜JALアプリ・搭乗や運航に関する機能", "url": "https://www.jal.co.jp/jp/ja/jalapp/" } ] }, { "slug": "apa-choku", "name": "アパ直", "category": "旅行・ホテル・航空券", "summary": "機種変更後も同じ会員情報で利用できる。新端末にアパアプリをインストールし、既存の会員番号またはログインIDでログインする。", "warnings": [ { "text": "既存のApple IDは先に会員マイページで連携する。サインイン中にメールを非公開にして新規登録すると別会員になる場合があり、会員番号は統合できない。", "type": "warning" }, { "text": "外部予約の取り込みは対象サイトが限られ、日本語カナ名と会員情報の一致などが必要。", "type": "warning" }, { "text": "アパポイントはチェックイン時の会員証提示で付与される。画面写真・印刷物は会員証の代用にならない。", "type": "warning" } ], "before": [ "既存の会員番号またはログインID、パスワード、登録メールを確認する。パスワードは大文字・小文字も確認。", "SMSの二段階認証を有効にしている場合は、登録済み電話番号で受信できることを確認する。", "外部予約を予約一覧に取り込む場合は、予約者名・ホテル・予約サイト・予約番号を用意する。" ], "after": [ "新端末のアパアプリで既存会員としてログインし、表示される会員番号を照合する。", "ポイント、予約、宿泊実績、お気に入り、クーポンが新端末に表示されるか確認する。", "外部サイト予約は一室予約のみ取り込めるなどの条件を照合し、必要な予約はアプリ上で検索する。", "チェックイン前にアプリで会員証QRを開く。スクリーンショットは使わない。" ], "sources": [ { "title": "A1 アパホテル公式FAQ｜機種変更後も同じ会員情報を利用", "url": "https://www.apahotel.com/customer/membership/67/" }, { "title": "A2 アパホテル公式FAQ｜アパアプリログイン", "url": "https://www.apahotel.com/customer/app/93/" }, { "title": "A3 アパホテル公式FAQ｜会員種別の変更", "url": "https://www.apahotel.com/customer/membership/78/" }, { "title": "A4 アパホテル会員Q&A｜会員種別・ポイント", "url": "https://www.apahotel.com/apamembers/qa/" }, { "title": "A5 アパホテル公式FAQ｜外部予約の取り込み", "url": "https://www.apahotel.com/customer/app/119/" }, { "title": "A7 アパホテル公式FAQ｜アパアプリの機能", "url": "https://www.apahotel.com/customer/app/94/" }, { "title": "A9 アパホテル公式｜会員ログインとApple ID", "url": "https://www.apahotel.com/mypage/login/" }, { "title": "A10 アパホテル公式FAQ｜SMS二段階認証", "url": "https://www.apahotel.com/customer/point-login/118/" }, { "title": "A11 アパホテル公式FAQ｜会員証QRとポイント", "url": "https://www.apahotel.com/customer/point-login/2/" }, { "title": "A12 App Store｜アパ直アプリ", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%82%A2%E3%83%91%E7%9B%B4-%E3%82%A2%E3%83%91-%E3%83%88%E3%83%A9%E3%83%99%E3%83%AB-%E3%83%9B%E3%83%86%E3%83%AB%E7%9B%B4%E6%8E%A5%E4%BA%88%E7%B4%84/id1208338636" }, { "title": "A13 Google Play｜アパ直アプリ", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=com.apahotel.apaapp" }, { "title": "A16 アパホテル公式FAQ｜通信エラー対処", "url": "https://www.apahotel.com/customer/app/238/" } ] }, { "slug": "trifa", "name": "trifa", "category": "旅行・ホテル・航空券", "summary": "会員アカウントで購入プランを管理できるが、端末にインストール済みのeSIMプロファイルは新端末へそのまま移せない。インストール後に機種変更した場合、トリファアプリからeSIMを再発行する。", "warnings": [ { "text": "利用期限が表示されているeSIMは開通済みとして再発行できない。", "type": "danger" }, { "text": "インストール済みプランの機種変更は再発行対象で、公式FAQ記載の手数料は200円。", "type": "warning" }, { "text": "プラン対象国でeSIMをインストールすると利用開始になる場合がある。", "type": "warning" } ], "before": [ "会員登録で使ったLINE・Google・Apple・メールの方法とログイン情報を確認する。", "新端末のeSIM対応とSIMロック解除を確認する。", "購入プランが旧端末にインストール済みか、アプリに利用期限が表示されているか確認する。" ], "after": [ "新端末で購入時と同じ会員アカウントにログインし、購入済みプランが見えることを確認する。", "インストール済みのeSIMはプラン画面から再発行し、新プロファイルを新端末に追加する。", "新端末でトリファ回線、データ残量、利用期限、現地のローミング設定を確認する。" ], "sources": [ { "title": "A1 トリファ公式FAQ｜機種変更後のeSIM再発行", "url": "https://erake.freshdesk.com/ja-JP/support/solutions/articles/151000211017-%E3%80%90%E6%97%85%E8%A1%8C%E5%89%8D%E3%80%91esim%E3%82%92%E5%89%8A%E9%99%A4%E3%81%97%E3%81%9F-%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%B9%E3%83%88%E3%83%BC%E3%83%AB%E5%BE%8C%E3%81%AB%E6%A9%9F%E7%A8%AE%E5%A4%89%E6%9B%B4-%E3%82%92%E3%81%97%E3%81%9F" }, { "title": "A2 トリファ公式｜会員登録・初回利用ガイド", "url": "https://erake.freshdesk.com/ja-JP/support/solutions/articles/151000208956-%E3%83%88%E3%83%AA%E3%83%95%E3%82%A1%E3%81%AF%E3%81%98%E3%82%81%E3%81%A6%E3%82%AC%E3%82%A4%E3%83%89" }, { "title": "A3 トリファ公式FAQ｜eSIM対応端末・SIMロック", "url": "https://erake.freshdesk.com/ja-JP/support/solutions/articles/151000002851-%E3%80%90%E6%97%85%E8%A1%8C%E5%89%8D%E3%80%91%E3%81%8A%E4%BD%BF%E3%81%84%E3%81%AE%E7%AB%AF%E6%9C%AB%E3%81%8Cesim%E5%AF%BE%E5%BF%9C%E7%AB%AF%E6%9C%AB%E3%81%8B%E7%A2%BA%E8%AA%8D%E3%81%99%E3%82%8B%E6%96%B9%E6%B3%95-%EF%BC%88ios-android%EF%BC%89" }, { "title": "A4 トリファ公式FAQ｜iOS eSIM設定", "url": "https://erake.freshdesk.com/ja-JP/support/solutions/articles/151000208957" }, { "title": "A5 トリファ公式FAQ～有効期限・返金", "url": "https://erake.freshdesk.com/ja-JP/support/solutions/articles/151000210993-%E3%80%90%E3%83%88%E3%83%AA%E3%83%95%E3%82%A1%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6%E3%80%91%E8%BF%94%E9%87%91%E3%83%BB%E3%82%AD%E3%83%A3%E3%83%B3%E3%82%BB%E3%83%AB%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6" }, { "title": "A6 トリファ公式FAQ｜プラン購入と支払", "url": "https://erake.freshdesk.com/ja-JP/support/solutions/articles/151000208973-esim%E3%81%AE%E3%83%97%E3%83%A9%E3%83%B3%E3%82%92%E8%B3%BC%E5%85%A5%E3%81%97%E3%82%88%E3%81%86" }, { "title": "A7 トリファ公式FAQ｜残データ・利用期限", "url": "https://erake.freshdesk.com/ja-JP/support/solutions/articles/151000211004" }, { "title": "A8 トリファ公式FAQ｜音声通話・SMSの提供条件", "url": "https://erake.freshdesk.com/ja-JP/support/solutions/articles/151000210991-%E3%80%90%E3%83%88%E3%83%AA%E3%83%95%E3%82%A1%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6%E3%80%91%E3%83%88%E3%83%AA%E3%83%95%E3%82%A1%E3%81%AEesim%E4%BD%BF%E7%94%A8%E6%99%82%E3%81%AEq-a" }, { "title": "A9 App Store｜trifa", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E6%B5%B7%E5%A4%96esim%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA%E3%81%AF%E3%83%88%E3%83%AA%E3%83%95%E3%82%A1-wifi%E4%B8%8D%E8%A6%81%E3%81%A7%E6%B5%B7%E5%A4%96%E3%82%82%E3%81%A4%E3%81%AA%E3%81%8C%E3%82%8B/id1579026641" }, { "title": "A10 Google Play｜trifa", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.trifa" }, { "title": "A11 トリファ公式FAQ｜Android回線切替", "url": "https://erake.freshdesk.com/ja-JP/support/solutions/articles/151000208960-%E5%9B%9E%E7%B7%9A%E5%88%87%E6%9B%BF%E6%96%B9%E6%B3%95%EF%BC%88android%EF%BC%89" }, { "title": "A12 トリファ公式サポート", "url": "https://erake.freshdesk.com/ja-JP/support/solutions" } ] }, { "slug": "wowpass", "name": "WOWPASS", "category": "旅行・ホテル・航空券", "summary": "会員登録後にメールアドレスとパスワードでアプリを利用し、WOWPASSカードを会員アカウントに登録する仕組み。機種変更後は同じ会員情報でログインし、カード・残高・利用履歴の表示を確認する。", "warnings": [ { "text": "WOWPASS残高とTmoney残高は別管理です。カード再発行時の案内も区別して確認してください。", "type": "warning" }, { "text": "カード紛失時、一時停止はアプリ登録済みカードで利用できます。未登録カードはカスタマーセンターに連絡してください。", "type": "warning" }, { "text": "カードの発行・再発行・出金などの手数料は、キオスクまたはアプリに表示される金額を確認してください。", "type": "warning" } ], "before": [ "WOWPASS登録時のメールアドレスとパスワードを使える状態にする。", "旧端末でWOWPASS残高とTmoney残高を別々に記録する。", "新端末がApp StoreまたはGoogle Playの互換性条件を満たすか確認する。" ], "after": [ "同じ会員アカウントでログインし、登録カード・WOWPASS残高・利用履歴を確認する。", "Tmoney残高を別に確認し、NFC非対応時はコンビニまたは地下鉄の機器を使う。", "必要に応じて決済通知を有効にし、登録カードの一時停止機能を利用できることを確認する。" ], "sources": [ { "title": "A1 WOWPASS公式FAQ（日本語）", "url": "https://www.orangesquare.kr/ja/wowpass-faq" }, { "title": "A2 WOWPASS公式利用規約（英語）", "url": "https://www.orangesquare.kr/en/wowpass-service-agreement" }, { "title": "A3 Orange Square公式プライバシーポリシー（英語）", "url": "https://www.orangesquare.kr/en/wowpass-privacy-policy" }, { "title": "A4 App Store｜WOWPASS: キャッシュレスで韓国旅行", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/wowpass-%E3%82%AD%E3%83%A3%E3%83%83%E3%82%B7%E3%83%A5%E3%83%AC%E3%82%B9%E3%81%A7%E9%9F%93%E5%9B%BD%E6%97%85%E8%A1%8C/id1626691440" }, { "title": "A5 Google Play｜WOWPASS: キャッシュレスで韓国旅行", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=com.wow.wowpass&hl=ja" }, { "title": "A6 WOWPASS公式カスタマーセンター（日本語）", "url": "https://www.orangesquare.kr/ja/wowpass-customer-service" } ] }, { "slug": "grab", "name": "Grab", "category": "旅行・ホテル・航空券", "summary": "新端末で、Grabアプリに登録したときと同じサインイン方法を使う。Grab Help Centreは、GrabPay残高・GrabCoins・乗車履歴がアカウントに紐づき、対応するiOSまたはAndroid端末からログインして利用できると案内している。", "warnings": [ { "text": "タイ向けHelp Centreでは電話番号またはGrab PIN変更後に登録カード・ウォレットが外れる場合を案内しています。決済方法を確認してください。", "type": "warning" }, { "text": "ログイン回復方法と利用できるウォレット・特典は国やアカウント設定により異なります。", "type": "warning" }, { "text": "新端末のサインインでは登録電話番号へのOTPやGrab PINが求められる場合があります。", "type": "warning" } ], "before": [ "登録済み電話番号または連携済みGoogle・Facebookなど、Grabのサインイン方法を確認する。", "SMS受信、Grab PIN、登録メールや事前設定したPIN回復手段を確認する。", "乗車履歴、GrabPay残高、GrabCoins、連携済み決済方法を控える。", "新端末のOSとApp Store / Google Play互換性を確認する。" ], "after": [ "同じGrabアカウントに入り、プロフィール・乗車履歴・GrabPay残高・GrabCoinsを確認する。", "登録電話番号やPINを変更した場合は、支払い方法が残っているか確認し、必要なら再登録する。", "通知・位置情報など新端末の権限と、旅行先で使う市場別機能を確認する。" ], "sources": [ { "title": "A1 Grab Help Centre｜別の端末に変更した場合のサインイン方法", "url": "https://help.grab.com/passenger/en-sg/900002537403" }, { "title": "A2 Grab公式｜電話番号を変更してもアカウントはそのまま", "url": "https://www.grab.com/sg/change-your-number-not-your-account/" }, { "title": "A3 Grab Help Centre｜プロフィール情報の更新と電話番号OTP", "url": "https://help.grab.com/passenger/en-kh/115005277287" }, { "title": "A4 Grab Help Centre｜Grab PINの回復方法", "url": "https://help.grab.com/passenger/en-my/content/115011656827" }, { "title": "A5 Grab Help Centre｜電話番号・PIN変更後の支払い方法", "url": "https://help.grab.com/passenger/en-th/115011656827" }, { "title": "A6 Grab Help Centre｜OS要件とアカウント履歴・残高", "url": "https://help.grab.com/passenger/en-mm/360028631932-Im-unable-to-access-my-Grab-app-on-iOS" }, { "title": "A7 App Store｜Grab：タクシーとフードデリバリー", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/grab-taxi-ride-food-delivery/id647268330" }, { "title": "A8 Google Play｜Grab - Taxi & Food Delivery", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=com.grabtaxi.passenger&hl=ja" } ] }, { "slug": "priority-pass", "name": "Priority Pass", "category": "旅行・ホテル・航空券", "summary": "会員情報はオンラインアカウントに登録され、新端末から同じ会員アカウントでログインして確認する。Priority Pass公式は登録済みアカウントで新しい端末にもサインインできると案内している。", "warnings": [ { "text": "Priority Pass+は段階提供中です。公式の切替通知が届くまでは、従来版Priority Passアプリを使ってください。", "type": "warning" }, { "text": "デジタル会員証は会員プランにより利用できません。物理会員証での有効化が必要な場合があります。", "type": "warning" }, { "text": "カード会社などを通じた会員資格は、特典・利用履歴・個人情報変更の一部を発行元へ確認してください。", "type": "warning" } ], "before": [ "Priority PassとPriority Pass+のどちらを使う案内かを確認し、切替通知がなければ現行版を維持する。", "ユーザー名・パスワード、登録メールまたは電話番号、OTPの受信手段を確認する。", "会員番号、会員資格の発行元、物理会員証、デジタル会員証の対象可否を確認する。", "新端末のOSと、選択したアプリの日本向けストア互換性を確認する。" ], "after": [ "Accountで会員番号・会員資格・表示対象の特典を確認する。利用履歴は発行元との契約条件に従う。", "Cardでデジタル会員証を確認し、対象プランで表示されない場合は物理会員証を使って案内に沿って有効化する。", "新しい決済カードを受け取った場合はBilling Detailsと必要な二要素認証を次回利用前に確認する。" ], "sources": [ { "title": "A1 Priority Pass｜アカウントの有効化", "url": "https://www.prioritypass.com/en-GB/activation" }, { "title": "A2 Priority Pass Help Centre｜アプリ・Webサイトへのログイン", "url": "https://memberhelp.prioritypass.com/en-GB/support/online-help/how-do-i-log-in-to-the-mobile-app-or-website" }, { "title": "A3 Priority Pass Help Centre｜複数端末へのサインイン", "url": "https://memberhelp.prioritypass.com/en-GB/support/online-help/can-i-sign-in-on-multiple-devices" }, { "title": "A4 Priority Pass Help Centre｜ユーザー名・パスワードの確認", "url": "https://memberhelp.prioritypass.com/en-GB/support/online-help/where-can-i-find-out-my-username-or-password" }, { "title": "A5 Priority Pass Help Centre｜サインイン方法の追加・変更", "url": "https://memberhelp.prioritypass.com/en-GB/support/online-help/can-i-add-change-my-login-method" }, { "title": "A6 Priority Pass Help Centre｜登録メール・電話番号を変更する場合", "url": "https://memberhelp.prioritypass.com/en-GB/support/online-help/can-i-use-a-different-email-or-phone-number-from-the-one-i-originally" }, { "title": "A7 Priority Pass Help Centre｜オンラインアカウントの個人情報更新", "url": "https://memberhelp.prioritypass.com/en-GB/support/online-help/how-do-i-update-my-personal-details-online" }, { "title": "A8 Priority Pass Help Centre｜会員情報の確認場所", "url": "https://memberhelp.prioritypass.com/en-GB/support/membership-help/where-can-i-find-my-membership-information" }, { "title": "A9 Priority Pass｜デジタル会員証の有効化・物理カードとの関係", "url": "https://www.prioritypass.com/en-GB/activating-your-dmc-faq" }, { "title": "A10 Priority Pass Help Centre｜新しい決済カードを受け取った場合", "url": "https://memberhelp.prioritypass.com/en-GB/support/how-do-i-update-my-payment-card-details/what-if-i-receive-a-new-payment-card2" }, { "title": "A11 Priority Pass｜公式アプリの機能案内", "url": "https://www.prioritypass.com/en-GB/help/apps" }, { "title": "A12 Priority Pass｜ラウンジの利用方法", "url": "https://www.prioritypass.com/en-GB/accessing-our-airport-lounges" }, { "title": "A13 App Store日本｜Priority Pass™（従来版）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/priority-pass/id406878019" }, { "title": "A14 Google Play｜Priority Pass™（従来版）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=com.prioritypass3" }, { "title": "A15 App Store日本｜Priority Pass+", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/priority-pass/id6739207531" }, { "title": "A16 Google Play｜Priority Pass+", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=com.collinson.prioritypass.aire" } ] }, { "slug": "nicopass", "name": "ニコパス", "category": "旅行・ホテル・航空券", "summary": "ニコパスはニコレンメイト会員アカウントをWebと共通で使い、同じユーザーID・パスワードで新端末のアプリへログインするとプロフィールにアプリ会員証を表示できる。", "warnings": [ { "text": "ニコパスの会員証は、同じ会員IDでログインしたプロフィール画面に表示される。会員証の紙カードを再発行する場合は、利用店舗で本人確認書類を用意して申し出る。", "type": "warning" }, { "text": "新しい会員を作らず、既存のニコレンメイトIDとパスワードでログインする。ログインIDは登録メールアドレス、任意のユーザーID、会員カード番号を使える。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末がなくても、登録済みメールアドレス・ユーザーID・会員カード番号とパスワードで新端末からログインする。IDやパスワードを忘れたときはWebの「ログインでお困りの方」から再設定する。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：会員ID・パスワードを確認し、会員カード番号とログイン用メールアドレスを控える。電話番号を変更する場合は、Webサイトの「会員情報の照会・変更」で新しい携帯電話番号に更新する。", "先に揃えるもの：Webとニコパスで共通のID・パスワードを使う。ログインIDには登録メールアドレス、設定済みユーザーID、会員カード番号を利用できる。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：本レポートは2026-10-25に確認。Google Playの掲載情報は2026-09-24更新、App Storeにはバージョン2.56.0（9月28日）の更新履歴が掲載されていた。", "完了前の確認：プロフィール画面にアプリ会員証が表示されること、予約確認に現在の予約があること、過去利用履歴とお気に入り店舗が表示されることを確認する。予約内容の変更が必要なら電話で連絡する。" ], "sources": [ { "title": "App Store｜ニコパス／格安レンタカーアプリ", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%83%8B%E3%82%B3%E3%83%91%E3%82%B9-%E6%A0%BC%E5%AE%89%E3%83%AC%E3%83%B3%E3%82%BF%E3%82%AB%E3%83%BC%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id1447855759" }, { "title": "Google Play｜ニコパス／格安レンタカーアプリ", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.r2525.nicopass" }, { "title": "ニコニコレンタカー公式｜公式アプリ「ニコパス」", "url": "https://www.2525r.com/guide/nicopass/" }, { "title": "ニコニコレンタカー公式FAQ｜会員情報・予約・支払い", "url": "https://www.2525r.com/faq/" }, { "title": "ニコニコレンタカー公式｜ログインでお困りの方", "url": "https://www.2525r.com/login/rescue.html" }, { "title": "ニコニコレンタカー公式｜ニコレンメイトQ＆A", "url": "https://www.2525r.com/member/faq.html" }, { "title": "ニコニコレンタカー公式｜予約キャンセル・変更", "url": "https://www.2525r.com/guide/cancel.html" }, { "title": "ニコニコレンタカー公式｜ニコパスアプリFAQ・問い合わせ先", "url": "https://2525.niconicorentacar.info/nicopassfaq/" } ] }, { "slug": "amap-global", "name": "AMap Global", "category": "交通・鉄道・自動車", "summary": "旧端末と同じAMAPアカウントで新端末にログインすると、アカウント情報、検索履歴、お気に入り、よく使う場所、移動履歴、車両情報などが端末間で同期される場合がある。地点・経路など、同期する情報を選べる機能も規則に記載されている。", "warnings": [ { "text": "「アカウントにログインすれば全ての端末データが必ず戻る」とは扱わない。公式規則では同期する情報がサービスにより異なる。既定のお気に入りはログインなしでも使え、カスタムのお気に入りはログインが必要。", "type": "warning" }, { "text": "新規アカウントを作らず、旧端末で利用していたAMAPアカウントへログインする。アカウント規則に記載された登録・ログイン手段は、電話番号、第三者アカウント、メールアドレス、アカウント名とパスワード。", "type": "warning" }, { "text": "AMAPのAccount Recovery機能では、選択した復旧方法に応じて電話番号、メールアドレス、ニックネーム、Alipayの決済契約番号、注文情報などが使われる。新端末のログイン画面にあるアカウント復旧を利用する。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末でログイン中のAMAPアカウントを確認し、使える電話番号・メールアドレス・連携済みログイン手段を把握する。お気に入り、よく使う場所、履歴を開き、クラウド同期の設定と保存対象を確認する。", "先に揃えるもの：AMAPアカウントの電話番号、メールアドレス、連携済み第三者アカウント、またはアカウント名・パスワードがログイン方法として規則に記載されている。旧端末で実際に使っていた方法を確認する。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：本レポートは2026-10-25に確認。Google Playの掲載情報は2026-10-12更新、App Storeにはバージョン17.2.1が掲載されていた。", "完了前の確認：①プロフィールとログイン方法、②お気に入り地点・経路、③自宅・勤務先などの常用場所、④検索・移動履歴、⑤必要な車両情報、⑥位置情報を使う検索・ナビ、⑦購入・契約状態を確認する。" ], "sources": [ { "title": "App Store｜AMap Global", "url": "https://apps.apple.com/us/app/amap-global/id461703208" }, { "title": "Google Play｜AMap Global", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=en_US&id=com.autonavi.minimap" }, { "title": "AMAP｜海外版プライバシーポリシー", "url": "https://terms.alicdn.com/legal-agreement/terms/privacy_policy_full/20241216191938686/20241216191938686.html?lng=en" }, { "title": "AMAP｜アカウントサービス個人情報処理規則", "url": "https://terms.alicdn.com/legal-agreement/terms/privacy_policy_full/20241216190324669/20241216190324669.html" }, { "title": "高德地图公式ヘルプ｜地点・経路のお気に入り", "url": "https://wap-org.amap.com/userhelpV7/function8.html" } ] }, { "slug": "gunosy", "name": "グノシー", "category": "ニュース・天気", "summary": "ログインして記事クリップやタブ順を保存している場合は、同じグノシーアカウントで新端末へサインインすると別端末でも利用できる。", "warnings": [ { "text": "グノシーはログインなしでも使えるが、記事クリップやチャンネル順を別端末で使うには同じアカウントでログインする必要がある。", "type": "warning" }, { "text": "新規アカウントは作らず、旧端末で使っていた同じ外部ログインアカウントを選ぶ。公式FAQに記載された方法はTwitter、Facebook、iOS向けAppleログイン。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末がなくても、同じ外部ログインアカウントで新端末からサインインすれば、アカウント単位で保存された記事クリップを別端末で利用できる。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末でログイン状態と利用した外部認証を確認する。記事クリップやチャンネル順が必要なら、旧端末を使えるうちに同じアカウントでログインできることを確認する。", "先に揃えるもの：旧端末で使っていたTwitter・Facebook・Appleのいずれかの外部アカウントと、そのサービスにサインインできる情報を準備する。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：本レポートは2026-10-25に確認。Google Playの掲載情報は2026-10-20更新、App Storeはバージョン7.45.1を掲載していた。", "完了前の確認：同じグノシーアカウントでログインした後、記事クリップとチャンネル順が旧端末と同じ状態か確認する。必要な通知はアプリ内の通知設定とOS側の通知許可を確認する。" ], "sources": [ { "title": "App Store｜グノシー - 重要ニュースを分かりやすく、楽しくお届け", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%82%B0%E3%83%8E%E3%82%B7%E3%83%BC-%E9%87%8D%E8%A6%81%E3%83%8B%E3%83%A5%E3%83%BC%E3%82%B9%E3%82%92%E5%88%86%E3%81%8B%E3%82%8A%E3%82%84%E3%81%99%E3%81%8F-%E6%A5%BD%E3%81%97%E3%81%8F%E3%81%8A%E5%B1%8A%E3%81%91/id590384791" }, { "title": "Google Play｜グノシー - 重要ニュースを逃さない、定番ニュースアプリ", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.gunosy.android" }, { "title": "株式会社Gunosy公式｜ログイン・別端末利用・料金に関するFAQ", "url": "https://gunosy.co.jp/contact/faq/" }, { "title": "株式会社Gunosy公式FAQ｜クリップした記事を別の端末にも移行したい", "url": "https://gunosy.zendesk.com/hc/ja/articles/360049135613-%E3%82%AF%E3%83%AA%E3%83%83%E3%83%97%E3%81%97%E3%81%9F%E8%A8%98%E4%BA%8B%E3%82%92%E5%88%A5%E3%81%AE%E7%AB%AF%E6%9C%AB%E3%81%AB%E3%82%82%E7%A7%BB%E8%A1%8C%E3%81%97%E3%81%9F%E3%81%84" }, { "title": "株式会社Gunosy公式FAQ｜メールアドレスでログイン・登録できない", "url": "https://gunosy.zendesk.com/hc/ja/articles/14685885627161-%E3%83%A1%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%82%A2%E3%83%89%E3%83%AC%E3%82%B9%E3%81%A7%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%82%A4%E3%83%B3-%E7%99%BB%E9%8C%B2%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%AA%E3%81%84" }, { "title": "株式会社Gunosy公式FAQ｜解決しない問題の問い合わせ先", "url": "https://gunosy.zendesk.com/hc/ja/articles/11712813259545-%E4%B8%8A%E8%A8%98%E3%81%A7%E8%A7%A3%E6%B1%BA%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%AA%E3%81%84%E5%95%8F%E9%A1%8C%E3%81%8C%E3%81%82%E3%82%8B" }, { "title": "株式会社Gunosy公式FAQ｜プッシュ通知の停止・時間変更", "url": "https://gunosy.zendesk.com/hc/ja/articles/360026357614-%E3%83%97%E3%83%83%E3%82%B7%E3%83%A5%E9%80%9A%E7%9F%A5%E3%82%92%E5%8F%97%E3%81%91%E5%8F%96%E3%82%89%E3%81%AA%E3%81%84%E3%82%88%E3%81%86%E3%81%AB%E3%81%97%E3%81%9F%E3%81%84-%E3%83%97%E3%83%83%E3%82%B7%E3%83%A5%E9%80%9A%E7%9F%A5%E3%82%92%E5%8F%97%E3%81%91%E5%8F%96%E3%82%8B%E6%99%82%E9%96%93%E3%82%92%E5%A4%89%E6%9B%B4%E3%81%97%E3%81%9F%E3%81%84" }, { "title": "株式会社Gunosy公式FAQ｜チャンネルを並び替えたい", "url": "https://gunosy.zendesk.com/hc/ja/articles/225977667-%E3%83%81%E3%83%A3%E3%83%B3%E3%83%8D%E3%83%AB%E3%82%92%E4%B8%A6%E3%81%B3%E6%9B%BF%E3%81%88%E3%81%9F%E3%81%84" } ] }, { "slug": "tbs-news-dig", "name": "TBS NEWS DIG", "category": "ニュース・天気", "summary": "新端末では公式ストアからアプリを入れ直し、必要な通知・位置情報権限とマイエリアを設定する。公式開始案内では、最大3地点の地域設定を利用できる。", "warnings": [ { "text": "防災通知にはアプリ内通知設定だけでなくOS側の通知許可と位置情報設定が関係する。Android版は「現在地通知：ON」と位置情報「常に許可」を確認する。", "type": "warning" }, { "text": "新端末では公式ストアのアプリをインストールし、利用したい地域を最大3地点まで選び、通知・位置情報を設定する。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末がなくても、公式ストアからアプリを入れ、地域を選び直してニュース・天気を利用できる。防災通知は新端末で通知と位置情報を設定する。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末で登録している地域を最大3地点までメモし、新端末で防災通知を使うか決める。通知許可とバックグラウンド位置情報の設定を確認する。", "先に揃えるもの：公式ストアのアプリ利用説明に、TBS NEWS DIG専用アカウントへのログイン情報は設定手順として記載されていない。インストールには各OSの公式ストアを利用する。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：本レポートは2026-10-25に確認。App Store掲載のiOS版はバージョン2.3.16（10月13日）、Google Play掲載は2026-10-14更新と表示される。", "完了前の確認：マイエリアの地域名、地域ニュース、天気・防災画面、24時間LIVE配信を開いて確認する。通知を利用する場合はOS許可とアプリ内設定も確認する。" ], "sources": [ { "title": "App Store｜TBS NEWS DIG 防災・ニュース・天気 by JNN", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/tbs-news-dig-%E9%98%B2%E7%81%BD-%E3%83%8B%E3%83%A5%E3%83%BC%E3%82%B9-%E5%A4%A9%E6%B0%97-by-jnn/id1608832902" }, { "title": "Google Play｜TBS NEWS DIG 防災・ニュース・天気 by JNN", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.co.tbs.newsdig" }, { "title": "TBS NEWS DIG公式｜プライバシーポリシー", "url": "https://newsdig.tbs.co.jp/list/privacy" }, { "title": "TBS NEWS DIG公式｜「NEWS DIG」アプリについて", "url": "https://newsdig.tbs.co.jp/articles/-/22548?display=1" }, { "title": "TBS NEWS DIG公式｜マイエリアの設定", "url": "https://newsdig.tbs.co.jp/list/area/select" }, { "title": "TBS NEWS DIG公式｜運営会社・連絡先", "url": "https://newsdig.tbs.co.jp/list/llc" }, { "title": "TBS NEWS DIG公式｜サイトポリシー", "url": "https://newsdig.tbs.co.jp/list/sitepolicy" } ] }, { "slug": "nhk-one-radiru-radiru", "name": "NHK ONE らじる★らじる", "category": "音楽・オーディオ", "summary": "新端末で公式ストアからアプリを入れ、放送地域やMYらじるの番組を設定し直して利用する。", "warnings": [ { "text": "「NHK ONE」の名称が付いていても、らじる★らじるはラジオ配信アプリ。番組選択・聴き逃しはラジオアプリ側で再設定する。", "type": "warning" }, { "text": "公式ストアからアプリを入れ、聴きたい地域局を選択し、MYらじるに必要な番組を登録する。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末がなくても、新端末にアプリを入れて地域局を選択し、MYらじるを作成すれば利用を再開できる。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末で利用地域局、MYらじるのお気に入り番組、表示順を控える。新端末にアプリを入れた後、選択内容を作り直せるよう番組名も記録する。", "先に揃えるもの：ストアに記載されたラジオの聴取開始手順には、NHK ONEアカウントの入力が含まれていない。アプリの入手には各OSのストアを利用する。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：本レポートは2026-10-25に確認。App Storeの現行版は7.0.2（8月19日）、Google Playは2026-08-12更新と表示する。", "完了前の確認：選択した地域のAM・FM同時配信、MYらじるの番組一覧・順番、聴き逃し番組の再生を確認する。" ], "sources": [ { "title": "App Store｜NHK ONE らじるらじる ラジオ配信アプリ", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/nhk-one-%E3%82%89%E3%81%98%E3%82%8B%E3%82%89%E3%81%98%E3%82%8B-%E3%83%A9%E3%82%B8%E3%82%AA%E9%85%8D%E4%BF%A1%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id473937342" }, { "title": "Google Play｜NHK ONE らじる★らじる ラジオ配信アプリ", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.nhk.netradio" }, { "title": "NHK公式｜NHK ONEサービス案内（ラジオの「らじる★らじる」は別アプリとして掲載）", "url": "https://news.nhk-book.co.jp/resource/NHKONE012602.pdf" } ] }, { "slug": "radiko", "name": "radiko", "category": "音楽・オーディオ", "summary": "無料会員アカウントで新端末にログインすると、フォロー番組、楽曲マイリスト、聴取履歴、お気に入りなどを同期できる。", "warnings": [ { "text": "「アプリ内課金の復元」と「無料会員ログイン」は別操作。ストア課金の復元だけでは番組リスト同期が有効にならず、無料会員登録も必要になる場合がある。", "type": "warning" }, { "text": "無料会員は登録メールアドレスとパスワードでログインする。アプリ内課金の有料会員は購入元のApple AccountまたはGoogleアカウントも確認する。", "type": "warning" }, { "text": "無料会員・Web課金は登録メールアドレスとパスワードで新端末からログインする。アプリ内課金は同じOSの購入アカウントで購入情報を復元する。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末の「アカウント＞ユーザー情報」でメールアドレスとプランを確認し、契約がWeb・Apple・Googleのどれかを記録する。", "先に揃えるもの：無料会員・Web課金には登録メールアドレスとパスワードが必要。アプリ内課金はストアアカウントで購入復元できる。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：本レポートは2026-10-25時点で両ストアとradikoヘルプの機種変更・同期・契約案内を照合した。", "完了前の確認：アカウント画面でログイン状態・プランを確認し、フォロー番組、お気に入り、楽曲マイリスト、聴取履歴を照合する。プレミアム利用者は契約機能を再生して確認する。" ], "sources": [ { "title": "App Store｜radiko", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/radiko/id370515585" }, { "title": "Google Play｜radiko", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.radiko.Player" }, { "title": "radikoヘルプ｜無料会員登録・端末間共有", "url": "https://help.radiko.jp/--67aeb822bc61ca77b508a7d9" }, { "title": "radikoヘルプ｜フォロー機能・同期できる情報", "url": "https://help.radiko.jp/--67aeb8238ada0835255d55e2" }, { "title": "radikoヘルプ｜機種変更時の有料プラン復元", "url": "https://help.radiko.jp/--67aeb823bff4b3b4bb59da2f" }, { "title": "radikoヘルプ｜キャリア変更時の対応", "url": "https://help.radiko.jp/--67aeb823bff4b3b4bb59da32" }, { "title": "radikoヘルプ｜パスワードが不明の場合", "url": "https://help.radiko.jp/--67aeb821095dd84936fc30c0" }, { "title": "radikoヘルプ｜Web登録とアプリ内課金の違い", "url": "https://help.radiko.jp/--67aeb82338b46c1022943a26" } ] }, { "slug": "yahoo-bosai-sokuho", "name": "Yahoo!防災速報", "category": "ニュース・天気", "summary": "新端末でアプリを入れ、プッシュ通知を許可し、通知地域と必要な情報を設定することで利用を始められる。公式初期設定は通知許可・現在地連動・地域登録を案内している。", "warnings": [ { "text": "固定地域は最大3件。旧端末の地域を控え、新端末の地域設定で選び直す。", "type": "warning" }, { "text": "緊急地震速報は震源に近い場所では間に合わないことがある。", "type": "warning" }, { "text": "通信環境によって通知が遅延・不達となる場合がある。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末で登録している最大3地域、災害情報ごとの通知条件、全国共通の災害情報設定、現在地連動の利用有無を控える。新端末のOSが対応条件を満たすことも確認する。", "先に揃えるもの：対応OSの新端末、アプリを取得する通信環境、通知を受け取る設定時間を用意する。現在地連動を利用する場合は位置情報を許可し、固定地域を登録する場合は対象の市区町村または郵便番号を用意する。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：アプリのストア表示は無料提供であり、機種変更後に継続購読を確認・復元する作業はない。新端末のストアでアプリを入手する。", "完了前の確認：新端末に入れるアプリは無料提供で、アプリ内購読を申し込む必要はない。取得後、通知と地域の設定が完了していることを確認する。" ], "sources": [ { "title": "S1 App Store（機能・料金・アプリ識別子・iOS版）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/yahoo-%E9%98%B2%E7%81%BD%E9%80%9F%E5%A0%B1/id481914139" }, { "title": "S2 Google Play（機能・料金・Android版）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.co.yahoo.android.emg" }, { "title": "S3 Yahoo! JAPANヘルプ：防災速報アプリ版について・初期設定", "url": "https://support.yahoo-net.jp/PccEmg/s/article/H000008215" }, { "title": "S4 Yahoo! JAPANヘルプ：通知対象の地域を設定する", "url": "https://support.yahoo-net.jp/SacEmg/s/article/H000010613" }, { "title": "S5 Yahoo! JAPANヘルプ：通知が届かない時は", "url": "https://support.yahoo-net.jp/SacEmg/s/article/H000010628" }, { "title": "S6 iOS版の対応OS変更（2026年10月5日）", "url": "https://notice.yahoo.co.jp/emg/sokuho/archives/20261005.html" }, { "title": "S7 Android版の対応OS変更（2026年8月26日）", "url": "https://notice.yahoo.co.jp/emg/sokuho/archives/20260826.html" }, { "title": "S8 Yahoo!防災速報 公式免責事項（通知遅延・情報の扱い）", "url": "https://notice.yahoo.co.jp/emg/sokuho/service/disclaimer.html" } ] }, { "slug": "windy-com", "name": "Windy.com", "category": "ニュース・天気", "summary": "Windyアカウントに登録し、旧端末で使っていた同じアカウントに新端末からログインすると、お気に入り地点とアカウントに保存した設定を複数端末で同期できる。", "warnings": [ { "text": "Windyにログインせず使っていた場合、お気に入り・検索履歴・設定は端末内だけに保存されます。旧端末を初期化する前にアカウントへ登録し、同期後のFavoritesを確認してください。", "type": "danger" }, { "text": "Premiumを購入しただけではWindyアカウントは作成されません。購入元の端末・サービスで復元し、Premiumが表示された同じアカウントで新端末にログインしてください。", "type": "warning" }, { "text": "Appleの「メールを非公開」でログインすると、既存プロフィールと別のWindyアカウントが作られる場合があります。旧端末で使った認証方法を確認してください。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末で現在ログイン中のアカウント、Favoritesにある地点、保存設定、Premiumの購入元を控える。未登録利用なら旧端末でアカウントを作成またはログインし、地点がプロフィールに同期された状態を確認してから旧端末を初期化する。", "先に揃えるもの：旧端末で使ったWindyアカウントのメールアドレスとパスワード、またはそのアカウントに連携済みのApple・Google・Facebookログインを用意する。Premium利用者は購入元のApple Account、Google Account、またはデスクトップ購入の注文情報も確認する。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：旧端末と新端末で同じWindyアカウントにログインし、Favoritesの地点・アカウント設定・Premium表示を照合する。旧端末でログインしていなかった場合は、その端末のFavoritesがサーバーに保存されていた状態ではないため、初期化前にアカウント登録・同期を確認する。", "Premiumの確認：Windyアプリでロゴ下のPremium表示を確認し、更新中の契約は購入したストアまたは購入元の管理画面でも確認する。" ], "sources": [ { "title": "S1 App Store（アプリ識別情報・機能・iOS要件・アプリ内購入）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/windy-com-%E5%A4%A9%E6%B0%97-%E9%9B%A8%E9%9B%B2%E3%83%AC%E3%83%BC%E3%83%80%E3%83%BC/id1161387262" }, { "title": "S2 Google Play（Android版・開発元・アプリ内購入）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.windyty.android" }, { "title": "S3 Windy公式プロフィール案内（アカウント登録・ソーシャルログイン・復旧）", "url": "https://community.windy.com/topic/20330/information-about-user-profile/6" }, { "title": "S4 Windy.comプライバシーポリシー（アカウント設定・端末内データ・同期）", "url": "https://account.windy.com/agreements/privacy-policy" }, { "title": "S5 Windy公式コミュニティ：Premium購入の復元と複数端末での利用", "url": "https://community.windy.com/topic/11832/what-to-do-if-you-can-t-access-your-windy-premium-features" }, { "title": "S6 Windyサービス利用規約（第三者決済・購読更新と解約）", "url": "https://account.windy.com/agreements/windy-terms-of-use" }, { "title": "S7 Appleサポート：Apple経由のサブスクリプションを解約する", "url": "https://support.apple.com/ja-jp/118428" }, { "title": "S8 Google Playヘルプ：定期購入の解約・期間中の利用", "url": "https://support.google.com/googleplay/answer/7018481?co=GENIE.Platform%3DAndroid&hl=ja" } ] }, { "slug": "zutsuru", "name": "頭痛ーる", "category": "ヘルスケア", "summary": "機種変更前に旧端末の「機種変更」メニューから手続きを行い、機種変コードを発行しておけば、新端末で記録データとプロフィールデータを復元できる。", "warnings": [ { "text": "機種変コードを発行しないまま端末変更・再インストール・故障修理を行うと、記録データを確認できなくなります。旧端末の「機種変更」メニューから先に手続きをしてください。", "type": "danger" }, { "text": "機種変コードの有効期間は7日間です。発行後は期限内に新端末で移行を完了してください。", "type": "warning" }, { "text": "iPhoneとAndroidをまたぐ場合、Premium契約は引き継げません。旧ストア側の契約を確認してから新端末側で申し込んでください。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末のメニューから機種変更手続きを行い、表示されたコードを控える。痛み・服薬・メモなど直近の記録とプロフィールを確認し、コードを発行した日から7日以内に新端末へ移行する。", "先に揃えるもの：旧端末で機種変更手続きを操作できること、発行後7日以内の機種変コード、新端末と通信環境を用意する。Premium利用中は契約したApple AccountまたはGoogle Accountも確認する。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：新端末で機種変更コードによる復元を終えた後、痛みノートの記録、服薬履歴、メモ、生理記録、プロフィールを旧端末で見た内容と照合する。Premium利用者はアプリ内表示とストア契約も確認する。", "Premiumの確認：頭痛ーるアプリ内のPremium状態と、購入したApple AccountまたはGoogle Accountの定期購入画面・購入履歴を照合する。移行後、同一OSなのにPremiumが表示されないiPhoneでは「購入の復元」を試す。" ], "sources": [ { "title": "S1 App Store（アプリ識別情報・記録機能・iOS要件・アプリ内購入）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E9%A0%AD%E7%97%9B%E3%83%BC%E3%82%8B-%E6%B0%97%E5%9C%A7-%E5%A4%A9%E6%B0%97%E4%BA%88%E5%A0%B1%E3%81%A7%E4%BD%93%E8%AA%BF%E7%AE%A1%E7%90%86-%E6%B0%97%E8%B1%A1%E7%97%85%E5%AF%BE%E7%AD%96%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id602991338" }, { "title": "S2 Google Play（Android版・開発元・記録機能・アプリ内購入）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.co.pocke.android.zutsu" }, { "title": "S3 頭痛ーる公式：機種変更手続きとコード有効期間、OS別Premiumの扱い", "url": "https://zutool.jp/column/lifestyle/post-33203" }, { "title": "S4 頭痛ーる利用規約・プレミアムサービス利用規約（記録データ管理・購入と解約）", "url": "https://www.otenki.com/app_tos_premium.htm" }, { "title": "S5 頭痛ーる公式：Premium料金・購入状況確認・ストアでの解約案内", "url": "https://zutool.jp/column/lifestyle/post-38298" }, { "title": "S6 Appleサポート：Apple経由のサブスクリプションを解約する", "url": "https://support.apple.com/ja-jp/118428" }, { "title": "S7 Google Playヘルプ：定期購入の解約・利用期間", "url": "https://support.google.com/googleplay/answer/7018481?co=GENIE.Platform%3DAndroid&hl=ja" }, { "title": "S8 頭痛ーる公式：アプリに関する問い合わせ先", "url": "https://zutool.jp/contact" } ] }, { "slug": "weawow", "name": "Weawow", "category": "ニュース・天気", "summary": "Weawowにはアプリ設定とウィジェット設定のバックアップ・復元機能がある。Android公式ヘルプは設定バックアップに寄付状態が含まれる場合の復元方法も案内している。", "warnings": [ { "text": "旧端末を初期化する前にWeawowのアプリ設定・ウィジェット設定をバックアップし、新端末で復元できたことを確認してください。", "type": "danger" }, { "text": "Android版で寄付状態が復元されない場合は、Google領収書のGPA注文番号を確認します。iOS版は購入時のApple Accountで状態を照合してください。", "type": "warning" }, { "text": "写真投稿やウェブ地点ブックマークの会員情報はアプリ設定バックアップとは別です。新端末からウェブにもログインして確認してください。", "type": "warning" } ], "before": [ "旧端末のWeawowでアプリ設定・ウィジェット設定をバックアップする。Android版は設定バックアップ機能の利用条件がバージョン7.0.0以降。寄付を利用している場合は購入したストアアカウントも確認する。", "旧端末、新端末、両端末で使える通信環境を準備する。Android版で寄付が復元されない場合に備えてGoogle領収書のGPA注文番号を確認し、ウェブ会員で写真投稿をしている場合はログイン情報を用意する。" ], "after": [ "新端末で天気地点、画面レイアウト、ウィジェット、通知を確認する。寄付で解除したAccuWeather／Forecaと、ウェブ写真投稿を利用している場合の会員ページもそれぞれ照合する。", "月次寄付は申し込んだストアで状態を確認する。iOSはApple Account、AndroidはGoogle Playの定期購入画面から停止する。アプリの削除は解約操作にならない。" ], "sources": [ { "title": "S1 Google Play（アプリ識別情報・機能・Android要件）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.weawow" }, { "title": "S2 App Store（iOS版・設定／ウィジェットのバックアップ）", "url": "https://apps.apple.com/us/app/weather-widget-weawow/id1209810737" }, { "title": "S3 Weawow公式：Android設定と寄付状態の復元", "url": "https://weawow.com/i/help-apps/d_a_e" }, { "title": "S4 Weawow公式：新端末での追加気象提供元復元", "url": "https://weawow.com/i/help-apps/d_c_b" }, { "title": "S5 Weawow公式：月次寄付の停止", "url": "https://weawow.com/i/help-apps/d_c_c" }, { "title": "S6 Weawow公式：アプリ内地点ブックマーク", "url": "https://weawow.com/i/help-apps/o_c_a" }, { "title": "S7 Weawow公式：ウェブ会員・写真投稿・地点ブックマーク", "url": "https://weawow.com/i/help" }, { "title": "S8 Weawowプライバシーポリシー（ウェブ会員情報）", "url": "https://weawow.com/i/privacy" }, { "title": "S9 Appleサポート：サブスクリプション解約", "url": "https://support.apple.com/ja-jp/118428" }, { "title": "S10 Google Playヘルプ：定期購入解約", "url": "https://support.google.com/googleplay/answer/7018481?co=GENIE.Platform%3DAndroid&hl=ja" }, { "title": "S11 Weawow公式問い合わせ窓口", "url": "https://weawow.com/i/contact" }, { "title": "S12 Weawow利用規約（利用者が作成・加工した写真等のバックアップ責任）", "url": "https://weawow.com/i/terms" } ] }, { "slug": "app-b0acbef406", "name": "全国避難所ガイド", "category": "防災", "summary": "避難所データベースや防災情報は新端末でアプリを起動して再取得できる。旧端末の登録地域、自宅位置、通知設定、家族グループコードは新端末で照合して必要な項目を設定する。", "warnings": [ { "text": "防災通知はアプリ内の地域設定だけでは届きません。新端末で位置情報とOSの通知権限を許可し、最大3地点の通知対象も確認してください。", "type": "danger" }, { "text": "Google Person Finderに登録する安否情報は公開検索対象です。登録する情報と、災害ごとのサービス提供状況を確かめてください。", "type": "warning" }, { "text": "地図・避難所情報のオフライン表示はキャッシュ保存された情報が対象です。新端末でオンライン中に必要な地域を表示しておいてください。", "type": "warning" } ], "before": [ "旧端末で通知対象の自治体・地域、自宅位置、家族グループコードを控える。アプリの通知許可と位置情報権限を確認し、新端末で再現する項目を整理する。", "新端末、公式ストアからのアプリ入手手段、位置情報・通知を許可できるOS設定を用意する。問い合わせに備え、アプリIDと端末情報も確認できるようにする。" ], "after": [ "新端末で現在地周辺の避難所、最大3つの通知地域、自宅位置、家族グループコード、通知を確認する。オンラインで地図を取得した後、オフライン表示と避難コンパスも確かめる。", "安否登録を使う場合はGoogle Person Finderの公開範囲と災害ごとの提供状況を確認する。アプリを削除する前に、送信停止とサーバー情報削除の扱いを分けて理解する。" ], "sources": [ { "title": "S1 App Store（アプリ識別情報・iOS要件・機能）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/id446063625" }, { "title": "S2 Google Play（Android版・機能・プライバシー表示）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.hinanjyo.guide" }, { "title": "S3 全国避難所ガイド公式サイト（登録地域・自宅位置・オフライン機能）", "url": "https://www.hinanjyo.jp/" }, { "title": "S4 公式避難訓練案内（初期設定・通知）", "url": "https://www.hinanjyo.jp/news/kunren.html" }, { "title": "S5 公式バージョンアップ履歴", "url": "https://www.hinanjyo.jp/history.html" }, { "title": "S6 ファーストメディアのプライバシーポリシー", "url": "https://api.hinanjyo.jp/privacy/index.html" }, { "title": "S7 全国避難所ガイド公式問い合わせフォーム", "url": "https://www.hinanjyo.jp/contact.html" }, { "title": "S8 Google Person Finder公式ヘルプ", "url": "https://support.google.com/personfinder/?hl=ja" } ] }, { "slug": "app-4ea0f87088", "name": "東京都防災アプリ", "category": "防災", "summary": "東京都の利用開始案内に沿って、新端末でアプリを入手し、言語・利用モード・マイエリアと通知を設定する。東京都が案内する機能のうち、オフライン用の防災ブックや自治体地図は新端末でもダウンロードして利用する。", "warnings": [ { "text": "マイエリアを保存した後も、プッシュ通知を受け取るには通知設定が必要です。新端末でアプリ設定とOSの通知許可を確認してください。", "type": "danger" }, { "text": "オフライン利用には防災ブックや区市町村の地図の事前ダウンロードが必要です。新端末でも必要な地域を取得してください。", "type": "warning" }, { "text": "グループ連絡を新端末で使うには、グループ作成者の参加用QRコードが必要です。事前に共有を依頼してください。", "type": "warning" } ], "before": [ "旧端末でマイエリア、通知、利用言語・モードを控え、グループ連絡を使う家族には参加用QRコードを用意してもらう。", "必要な自治体地図、防災ブック、マイルートやチェックリストの内容を整理し、旧端末を初期化する前に新端末で照合する。" ], "after": [ "新端末でマイエリアを最大10自治体まで登録して保存し、OSとアプリの通知許可を確認する。", "防災ブック・自治体地図をダウンロードしてオフライン表示を確認し、グループ連絡は作成者のQRコードで参加する。" ], "sources": [ { "title": "S1 東京都防災アプリ公式案内（対応OS、ストア、問い合わせ先）", "url": "https://www.bousai.metro.tokyo.lg.jp/1028747/" }, { "title": "S2 東京都公式：ダウンロード後の初期設定（言語・モード・マイエリア・通知）", "url": "https://www.bousai.metro.tokyo.lg.jp/1028747/1028749.html" }, { "title": "S3 東京都公式：主な機能（オフライン地図・防災ブック・マイルート・グループ連絡）", "url": "https://www.bousai.metro.tokyo.lg.jp/1028747/1028748.html" }, { "title": "S4 App Store（アプリID・iOS要件・サイズ・位置情報に関する表示）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E6%9D%B1%E4%BA%AC%E9%83%BD%E9%98%B2%E7%81%BD%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id1290558619" }, { "title": "S5 Google Play（Android版の識別情報・機能・提供元）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.tokyo.metro.tokyotobousaiapp" }, { "title": "S6 東京都：2024年リニューアル発表（無料・通信費）", "url": "https://www.metro.tokyo.lg.jp/tosei/hodohappyo/press/2024/03/01/08.html" }, { "title": "S7 東京都防災アプリのプライバシーポリシー", "url": "https://cdn.tokyo.dmacs.jp/static/privacy_policy/index.html" } ] }, { "slug": "app-64bceeaa69", "name": "ゆれくるコール", "category": "防災", "summary": "端末バックアップから復元した場合も、機種変更後にアプリ設定を再保存する。プレミアムプランは同じOS内なら購入時と同じApple IDまたはGoogleアカウントで復元できる。iOSとAndroidをまたぐ場合は購入を復元できず、旧契約を解約して新端末で購入し直す。", "warnings": [ { "text": "iOSとAndroidの間ではプレミアム購入を復元できません。旧OSの購読を解約し、新端末で改めて購入する必要があります。", "type": "danger" }, { "text": "アプリを削除してもプレミアムは解約されません。購入元のAppleまたはGoogle Playで自動更新を解除してください。", "type": "danger" }, { "text": "機種変更後に通知震度と予測地点を再保存し、iOSの通知許可またはAndroidの電池最適化を確認してください。", "type": "warning" } ], "before": [ "プレミアム利用中なら購入したOS・ストアアカウントと次回更新日を確認し、OSを変える場合は旧契約の解約手順を控える。", "旧端末の通知震度、予測地点、地震情報受信の可否、通知音を控え、新端末で再設定できるようにする。" ], "after": [ "新端末で通知震度と予測地点を設定して保存し、OS通知許可とAndroidの電池最適化設定を確認する。", "プレミアムは同じOSと購入時のストアアカウントで復元する。OSを変えた場合は旧購読を解約し、新OSで購入する。" ], "sources": [ { "title": "S1 ゆれくるコール公式サポート（設定・通知・利用上の注意）", "url": "https://www.rcsc.co.jp/yurekuru-sp" }, { "title": "S2 アールシーソリューション公式FAQ（機種変更・プレミアム復元・解約）", "url": "https://www.rcsc.co.jp/yurekurufaq" }, { "title": "S3 App Store（iOS要件・プレミアム料金・機能）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%82%86%E3%82%8C%E3%81%8F%E3%82%8B%E3%82%B3%E3%83%BC%E3%83%AB/id1560592402" }, { "title": "S4 Google Play（Android版・プレミアム料金・機能）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.co.rcsc.yurekuru.android" }, { "title": "S5 ゆれくるコールのプライバシーポリシー（位置情報・利用者情報）", "url": "https://www.rcsc.co.jp/yurekuru-privacy" }, { "title": "S6 アールシーソリューション：アプリ問い合わせフォーム", "url": "https://www.rcsc.co.jp/app-contact-jp" }, { "title": "S7 Google Play公式ヘルプ：定期購入の管理・解約", "url": "https://support.google.com/googleplay/answer/7018481?co=GENIE.Platform%3DAndroid&oco=1" }, { "title": "S8 Apple公式サポート：サブスクリプションの解約", "url": "https://support.apple.com/ja-jp/118428" } ] }, { "slug": "prep", "name": "PREP", "category": "防災", "summary": "通常利用はアカウント登録なしでも可能。ただし自宅登録・チーム・ファミリープランには登録が必要。登録アカウントで新端末にログインすればデータを引き継げる。未登録ではプラン設定を引き継げない。", "warnings": [ { "text": "アカウント未登録では、プラン設定情報を機種変更後に引き継げません。", "type": "danger" }, { "text": "iOSとAndroid間では購入を復元できません。旧契約を解約してから新OSで購入してください。", "type": "danger" }, { "text": "アプリを削除しても自動更新は止まりません。購入元ストアで解約してください。", "type": "warning" } ], "before": [ "旧端末でアカウント登録を済ませ、登録メールアドレス・パスワード、地点・通知・自宅・チーム設定を確認する。" ], "after": [ "新端末で同じアカウントにログインし、地点・通知・位置情報権限、家族チーム、購入ストアの契約状態を照合する。" ], "sources": [ { "title": "S1 App Store（アプリ識別情報・機能・OS・契約表示）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/prep-%E3%83%97%E3%83%AC%E3%83%83%E3%83%97-%E7%B7%8F%E5%90%88%E9%98%B2%E7%81%BD%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id398954883" }, { "title": "S2 Google Play（Android版・package・機能・契約表示）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.co.rcsc.prep.android" }, { "title": "S3 PREP公式FAQ：アカウント（登録・引き継ぎ・メール・パスワード・OS間ログイン）", "url": "https://www.service.rcsc.co.jp/prep-faq-account" }, { "title": "S4 PREP公式FAQ：アプリ全体・通知・位置情報・再設定", "url": "https://www.service.rcsc.co.jp/prep-faq" }, { "title": "S5 PREP公式FAQ：プレミアムプラン（同一OS復元・異OS移行）", "url": "https://www.service.rcsc.co.jp/prep-faq-premium" }, { "title": "S6 PREP公式FAQ：ファミリープラン（人数・復元・異OS移行）", "url": "https://www.service.rcsc.co.jp/prep-faq-family" }, { "title": "S7 PREP公式：取り扱う災害情報（通知・情報特性）", "url": "https://www.service.rcsc.co.jp/disaster-info" }, { "title": "S8 PREP公式：有料プラン解約方法", "url": "https://www.service.rcsc.co.jp/prep-unsubscribe" } ] }, { "slug": "amemil", "name": "アメミル", "category": "ニュース・天気", "summary": "新端末でアプリを起動し、リアルタイム降雨・キキクル情報を再取得して、位置情報・登録地点・通知を設定する。月額会員は購入元ストアのアカウントで状態を確認する。", "warnings": [ { "text": "GPS追従には位置情報の常時許可とAppのバックグラウンド更新が必要です。", "type": "warning" }, { "text": "アプリを削除しても月額会員の自動更新は止まりません。購入元ストアで解除してください。", "type": "danger" }, { "text": "Google Play掲載ではAndroid 4.0.3で雨通知・雨量予測が利用できないと案内されています。", "type": "warning" } ], "before": [ "旧端末の登録地点・雨通知条件と月額会員の購入ストアを確認し、新端末で使う位置情報権限と通知許可を控える。" ], "after": [ "新端末で位置情報・通知・登録地点を設定し、雨マップの更新、GPS追従、購入ストアの月額会員状態を照合する。" ], "sources": [ { "title": "S1 App Store（アプリ名・提供元・機能・課金・対応OS）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/amemil/id640441905" }, { "title": "S2 Google Play（Android版・package・課金・Android機能条件）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.amemil.android.amemilapp" }, { "title": "S3 島津ビジネスシステムズ公式：アメミル（機能・料金・OS別情報）", "url": "https://tenki.shimadzu.co.jp/ameapp/" }, { "title": "S4 アメミル公式アプリケーション・プライバシーポリシー（端末・位置情報の利用目的）", "url": "https://w1.amemil.jp/privacypolicy.htm" }, { "title": "S5 Apple公式サポート：サブスクリプションの表示・変更・解約", "url": "https://support.apple.com/ja-jp/118428" }, { "title": "S6 Google Play公式ヘルプ：定期購入の解約・一時停止・変更", "url": "https://support.google.com/googleplay/answer/7018481?hl=ja" }, { "title": "S7 島津ビジネスシステムズ公式：会社案内・問い合わせ", "url": "https://tenki.shimadzu.co.jp/aboutus/" }, { "title": "S8 Apple公式サポート：Apple Accountの信頼できる電話番号", "url": "https://support.apple.com/ja-jp/122621" } ] }, { "slug": "nhk-one", "name": "NHK ONE", "category": "動画・映画・テレビ", "summary": "NHK ONEアカウントで新端末にログインする。アカウントには最大5つのプロフィールを設定でき、マイリストや別端末での続き視聴に利用できる。", "warnings": [ { "text": "旧NHKプラスからの移行では、旧アカウントに登録していたメールアドレスが必要。移行用アドレスが不明、または現在使えない場合はNHK ONE窓口へ連絡する。", "type": "warning" }, { "text": "受信契約情報はプロフィールやマイリストとは別の情報として扱う。受信契約の確認には受信料アカウントとの連携手続きが関係する。", "type": "warning" }, { "text": "NHK ONEアカウントのログイン情報が分かれば、新端末で公式アプリにログインする。旧NHKプラス移行に必要なメールアドレスが分からない、または利用できない場合はNHK ONE窓口へ問い合わせる。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末を操作できる間にNHK ONEのログインID、パスワード、使用プロフィールを確かめる。旧NHKプラス利用者は、移行対象と旧アカウントの登録メールアドレスを照合する。", "先に揃えるもの：新端末、インターネット接続、NHK ONEアカウントのログインIDとパスワードを用意する。旧NHKプラスから移行する場合は、当時登録したメールアドレスを確認する。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：アプリ内の有料購読状況はない。受信契約の登録や連携状態は、NHK ONEアカウントと受信料アカウントの手続きで確認する。", "完了前の確認：アプリストアでの定期購読申し込みはない。確認対象はNHK ONEアカウントの登録状況と、受信料アカウントとの契約確認・連携状態。" ], "sources": [ { "title": "S1 App Store（公式アプリ識別情報・対応環境・価格・機能）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/nhk-one-nhk%E3%83%97%E3%83%A9%E3%82%B9/id6747368440" }, { "title": "S2 Google Play（公式アプリ・package・機能・利用地域）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=nhk.app.tep" }, { "title": "S3 NHK発表：NHK ONE開始時の変更・旧NHKプラスからの移行方法・世帯アカウント", "url": "https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000011.000160617.html" }, { "title": "S4 NHK発表：NHK ONEのプロフィール・マイリスト・受信契約情報連携", "url": "https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000017.000160617.html" }, { "title": "S5 NHKプラス公式案内：移行対象・利用条件・登録メールアドレスの確認", "url": "https://plus.nhk.jp/info/?cid=jp-BRMPRX6N66-info" }, { "title": "S6 NHK受信料の窓口：NHK ONE利用と受信契約の確認・アカウント連携", "url": "https://www.nhk-cs.jp/about/account/nhkone-kakunin/" }, { "title": "S7 NHK受信料の窓口：旧NHKプラスID移行後の受信料アカウント登録対象", "url": "https://www.nhk-cs.jp/support/faq/login/10-A044/" }, { "title": "S8 NHK受信料の窓口：移行メールアドレスが分からない・使えない場合", "url": "https://www.nhk-cs.jp/support/faq/login/10-A047/" } ] }, { "slug": "google-news", "name": "Google ニュース", "category": "ニュース・天気", "summary": "Googleアカウントにログインして使う機能があり、同じアカウントで新端末にログインして、フォロー中の項目や保存記事を確認する。", "warnings": [ { "text": "Google ニュースのログインはGoogleアカウントで行う。Googleアカウントのログイン用メールアドレスを変更・失念した場合は、Googleアカウントの本人確認・復元手順を使う。復元用メールアドレスはログイン用アドレスと区別して管理する。", "type": "warning" }, { "text": "通知許可、端末のダークモード、アプリの表示・再生設定など、端末やアプリ版に依存する設定は新端末側で確認し直す。Googleのヘルプは設定の一部がデバイスとアプリのバージョンで異なると説明している。", "type": "warning" }, { "text": "新端末でGoogleアカウントにログインし、フォロー中や保存記事を確認する。パスワードやユーザー名、確認コードを失った場合はGoogleアカウント復元を実行する。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末でプロフィール画像を開き、Google ニュースに選択されているアカウントを控える。フォロー中のトピック・地域・提供元と保存記事を確認し、再設定用の連絡先と2段階認証の予備手段も点検する。", "先に揃えるもの：新端末、ネット接続、Google ニュースで使用するGoogleアカウント、ログイン用パスワードまたは本人確認手段を用意する。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：Googleでリンクした購読はGoogleアカウントのアカウント情報で確認する。Google Play経由の定期購入は、購入に使用したGoogleアカウントでGoogle Playの定期購入一覧を確認する。", "完了前の確認：Google ニュースのストア掲載はアプリを無料と表示する一方、Google Play掲載にはアプリ内購入の表示がある。有料記事をGoogleで購読する場合は、特典・支払方法・請求先を確認して申し込む。" ], "sources": [ { "title": "S1 App Store：Google ニュース公式アプリ、提供元、対応OS、価格", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/google-%E3%83%8B%E3%83%A5%E3%83%BC%E3%82%B9/id459182288" }, { "title": "S2 Google Play：Google ニュース公式アプリ、package、アプリ内購入表示", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.google.android.apps.magazines" }, { "title": "S3 Google ニュース ヘルプ：iPhone／iPadの設定・通知・アカウント", "url": "https://support.google.com/googlenews/answer/7688469?co=GENIE.Platform%3DiOS&hl=ja" }, { "title": "S4 Google ニュース ヘルプ：Androidの設定・通知・アカウント", "url": "https://support.google.com/googlenews/answer/7688469?co=GENIE.Platform%3DAndroid&hl=ja" }, { "title": "S5 Google ニュース ヘルプ：iPhone／iPadでトピック・地域・ニュース提供元を管理", "url": "https://support.google.com/googlenews/answer/9010862?co=GENIE.Platform%3DiOS&hl=ja" }, { "title": "S6 Google ニュース ヘルプ：Androidでトピック・地域・ニュース提供元を管理", "url": "https://support.google.com/googlenews/answer/9010862?co=GENIE.Platform%3DAndroid&hl=ja" }, { "title": "S7 Google ニュース ヘルプ：iPhone／iPadで記事を保存・表示", "url": "https://support.google.com/googlenews/answer/7690211?co=GENIE.Platform%3DiOS&hl=ja" }, { "title": "S8 Google ニュース ヘルプ：Androidで記事を保存・表示", "url": "https://support.google.com/googlenews/answer/7690211?co=GENIE.Platform%3DAndroid&hl=ja" } ] }, { "slug": "bump-location", "name": "Bump", "category": "SNS・連絡", "summary": "引き継ぎ可能。Bumpアカウントは登録した電話番号に紐づき、新端末で同じ番号を使ってログインすると、友達・スクラッチマップ・チャットなどが戻る。", "warnings": [ { "text": "Bumpの新端末ログインは登録電話番号とSMSコードを使う。メールアドレスはログイン用の識別子・SMS代替として案内されていない。", "type": "warning" }, { "text": "位置情報・通知・連絡先への許可は新端末で設定し直す。一部のアプリ内設定も再構成が必要で、ホーム画面の友達ウィジェットはiOSで再追加する。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末がなくても、アカウントに登録した電話番号のSMSを受信できれば、新端末で同じ番号を使ってログインする。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末でBumpの登録電話番号とユーザー名を確認し、新端末でもその番号のSMSを受け取れる状態にする。友達・スクラッチマップ・チャット、iOSウィジェットの使用状況を確認する。", "先に揃えるもの：新端末、Bumpアプリ、アカウントに登録した電話番号、SMSを受信できる回線を用意する。ログイン時にSMSで届く4桁コードを入力する。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：Bump公式ヘルプはBumpを無料で利用できるアプリとして案内しており、アカウント移行と別に確認するBump購読状態は該当しない。", "完了前の確認：Bump公式ヘルプは無料で利用できるサービスと案内しており、機種変更時に再申し込みするBump購読は該当しない。" ], "sources": [ { "title": "S1 App Store：Bump（旧Zenly）の公式アプリ・提供元・対応環境", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/bump-%E6%97%A7zenly/id6471519217" }, { "title": "S2 Google Play：Bump（バンプ）- 友達とつながるマップ", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=co.amo.android.location" }, { "title": "S3 Bump Help Center：新しい端末へのアカウント移行と引き継ぐデータ", "url": "https://help.bumpmaps.com/en/articles/15059931-transfer-your-account-to-a-new-device" }, { "title": "S4 Bump Help Center：アカウントに登録した電話番号の変更", "url": "https://help.bumpmaps.com/en/articles/13959491-change-the-phone-number-linked-to-my-account" }, { "title": "S5 Bump Help Center：電話番号のSMS認証と予備の確認手段", "url": "https://help.bumpmaps.com/en/articles/11421088-verify-your-phone-number" }, { "title": "S6 Bump Help Center：SMS確認コードが届かない場合", "url": "https://help.bumpmaps.com/en/articles/11421347-didn-t-get-your-verification-code" }, { "title": "S7 Bump Help Center：アカウント削除と30日間の再有効化期間", "url": "https://help.bumpmaps.com/en/articles/11459030-want-to-delete-your-bump-account" }, { "title": "S8 Bump Help Center：利用料金・年齢条件・サービス概要", "url": "https://help.bumpmaps.com/en/articles/11420225-about-bump" } ] }, { "slug": "setlog", "name": "setlog", "category": "SNS・連絡", "summary": "setlog公式ガイドに「機器間でアカウントを移す」手順があり、iPhone/iPad側の準備とAndroid側への取り込みを分けて案内している。移行前に旧端末を残し、新端末で同じアカウントに戻れたことと過去ログを確認する。", "warnings": [ { "text": "公式ガイドはパスキー/Appleアカウントでのログインを案内し、アカウント用メールアドレス変更の手順は掲載していない。Appleアカウントやパスキー側のメール表示を変更する場合でも、setlogで同じアカウントに戻れたかを先に確認する。", "type": "warning" }, { "text": "公式ガイドは、Androidでアプリを削除・再インストールして固有のセキュリティキーがリセットされると、データを復元できない場合があると警告する。また、アップロードが完了していない動画はログアウト・再ログイン後に復旧しない場合がある。", "type": "danger" }, { "text": "iPhoneのパスキーがiCloudキーチェーンに同期済みなら、新端末で同じAppleアカウントとPasswords設定を確認してサインインする。Androidで旧端末がない場合は、事前に設定したRecovery Passwordによる復元を確認する。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末で公式ガイドを開ける状態を保ち、アプリを最新化し、ログイン方法と参加中のLogを確認する。重要な動画は各動画のメニューから保存し、AndroidでEncryption Key Backupが表示される場合は設定状態とRecovery Passwordを保管する。", "先に揃えるもの：旧端末、移行先端末、ストアから入手した最新版、旧アカウントで使った認証手段を用意する。iPhoneでパスキーを使う場合はPasswordsアプリ、iCloudの「パスワードとキーチェーン」同期、パスキーの自動アップグレード設定を確認する。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：App Store/Google Playのsetlog掲載は無料で、ストア掲載上の定期購読確認項目はない。", "完了前の確認：ストア掲載で定期購読の申込商品は示されていないため、機種変更時に照合する購読申込記録はない。" ], "sources": [ { "title": "S1 App Store：setlogの公式アプリ・提供元・iOS要件・価格", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/setlog/id6587576438" }, { "title": "S2 Google Play：setlogの公式アプリ・提供元・Android配布・サポート連絡先", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.newchat.setlog" }, { "title": "S3 setlog公式ユーザーガイド：機種間移行、パスキー、権限、保存、退会、障害対処", "url": "https://setlog.kr/faq/" }, { "title": "S4 New Chat公式プライバシーポリシー：暗号化データ・保有・削除・問い合わせ", "url": "https://newchat.kr/privacy/" }, { "title": "S5 New Chat公式利用規約：アカウント、ユーザーコンテンツ、年齢条件", "url": "https://newchat.kr/tos/" }, { "title": "S6 setlog公式フィードバック窓口", "url": "https://setlog.kr/feedback/" }, { "title": "S7 Android実機検証（2026-07-22、OPPO Reno13 A）：暗号鍵バックアップと復元の操作記録", "url": "https://t-rend.hatenablog.com/entry/setlog-recoverypassword" }, { "title": "S8 iOS機種変更の実機検証（2026-06-14、setlog 2.2.6）：パスキーと端末移行の記録", "url": "https://did2memo.net/2026/06/14/setlog-hikitsugi-iphone/" } ] }, { "slug": "foo-fuu", "name": "foo ふー", "category": "SNS・連絡", "summary": "アプリ内の引き継ぎリンクを使うアカウント移行がある。App Storeのバージョン1.0.1履歴は、移行後の再ログインと、アプリ起動中にリンクを開く動作に関する修正を明記している。規約上のログイン情報は電話番号と認証コード。", "warnings": [ { "text": "fooのアカウントを削除すると、友達関係・投稿・位置履歴にアクセスできず、再登録でも復元されません。移行が終わるまで削除しないでください。", "type": "danger" }, { "text": "位置情報を「常に許可」にするとアプリを閉じた後も共有が続きます。使わない旧iPhoneの位置権限を確認してください。", "type": "warning" }, { "text": "fooはWhooのAPIと連携しています。Whooの情報の保管・配信元はLinQ社のサーバーと公式ポリシーに記載されています。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前：登録電話番号で認証コードを受け取れること、旧iPhoneのfooから引き継ぎリンクを開けることを確かめる。登録メールと位置共有の設定も控える。", "用意するもの：iOS 15.0以降の旧・新iPhone、App Store版fooの最新版、登録電話番号で受け取る認証コード、通信環境。" ], "after": [ "移行後：同じプロフィールと友達・グループが表示されるか、現在地と共有範囲が意図どおりか、必要な投稿・履歴が見られるかを別々に照合する。", "旧端末の整理：新端末で確認を終えてから、使わない旧iPhoneのfoo位置権限を止め、最後に端末を初期化する。fooアカウントの削除は機種変更には使わない。" ], "sources": [ { "title": "S1 App Store：foo ふーの識別情報、対応OS、価格、機能、バージョン履歴", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/foo-%E3%81%B5%E3%83%BC/id6818197538" }, { "title": "S2 foo公式利用規約：電話番号・認証コード、アカウント管理、退会、データのバックアップ、有料サービス", "url": "https://ugstudio.ooo/apps-site/foo/terms.html" }, { "title": "S3 foo公式プライバシーポリシー：Whoo連携、登録情報、位置共有、保存・削除、認証連絡", "url": "https://ugstudio.ooo/apps-site/foo/privacy.html" }, { "title": "S4 foo公式サポート：問い合わせ先、必要な端末情報、アプリ機能", "url": "https://ugstudio.ooo/apps-site/foo/" } ] }, { "slug": "plus-message", "name": "＋メッセージ", "category": "SNS・連絡", "summary": "機種変更は旧端末でメッセージのバックアップを作成し、新端末で復元する。MNPで電話番号を移す場合は、これとは別に旧キャリア側でユーザー情報引き継ぎ予約を行う。", "warnings": [ { "text": "MNPのユーザー情報引き継ぎ予約には期限があります。auは14日、ドコモとSoftBankは15日です。", "type": "warning" }, { "text": "MNP予約では受信済みメッセージ、写真・動画、ブロックリストは移りません。端末バックアップも実施してください。", "type": "danger" }, { "text": "SoftBank版は旧サーバーバックアップ方式の終了に伴い最新版への更新が必要です。Android版の起動障害告知もあるため、削除や初期化の前に公式案内を確認してください。", "type": "warning" } ], "before": [ "契約キャリアを確認し、新端末にはそのキャリアが案内する＋メッセージ版を用意する", "旧端末の［マイページ］＞［設定］＞［メッセージ］＞［バックアップ・復元］から保存し、バックアップ完了画面と保存先を確認する", "iPhoneとAndroidをまたぐ場合は、利用中のキャリアとアプリ版が対応するか確認し、指定された外部保存先を使う", "MNPを伴う場合は回線切替前に［設定］＞［その他］＞［ユーザー情報引き継ぎ］から予約する", "予約後の期限を確認する（ドコモ／SoftBankは15日、auは14日）。期限内に転出手続きと移転先での利用開始を済ませる", "ドコモ版を初回起動する場合は、携帯電話番号認証のためモバイルデータ通信が使える状態にする" ], "after": [ "移転先キャリアが案内する公式版を起動し、利用規約への同意と電話番号認証を完了する", "保存したバックアップファイルを選んで復元し、履歴・写真／動画・ブロックリストを確認する", "MNPをした場合は、プロフィール・グループ・スタンプ・未受信メッセージが移ったか別に確認する", "必要な公式アカウントの登録や設定が解除されていないか確認し、必要に応じて再設定する", "AndroidではSMSの送受信先や既定のSMSアプリも確認する。iPhoneのSMSはAppleのメッセージアプリ側で扱われる" ], "sources": [ { "title": "S1 App Store：＋メッセージのアプリ名、販売元、iPhone/iPad対応、無料表示、機能", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%83%A1%E3%83%83%E3%82%BB%E3%83%BC%E3%82%B8-%E3%83%97%E3%83%A9%E3%82%B9%E3%83%A1%E3%83%83%E3%82%BB%E3%83%BC%E3%82%B8/id1358576433" }, { "title": "S2 Google Play（NTTドコモ版）：Android配布元、対応回線、初回認証、対応OS", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.nttdocomo.android.msg" }, { "title": "S3 Google Play（SoftBank版）：Android配布元、バックアップ警告、起動障害のお知らせ", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.softbank.mb.plusmessage" }, { "title": "S4 NTTドコモ：アプリ内バックアップ・復元手順、Android/iOS別の保存先", "url": "https://www.docomo.ne.jp/service/plus_message/usage/index.html" }, { "title": "S5 NTTドコモ：機種変更・MNP時の規約、バックアップ、OS間復元、回線変更の注意", "url": "https://www.docomo.ne.jp/service/plus_message/notice/index.html" }, { "title": "S6 SoftBank：MNP予約で移るプロフィール・グループ・スタンプ・未受信メッセージと有効期間", "url": "https://www.softbank.jp/mobile/support/manual/app/plusmessage-i/detail/49979/" }, { "title": "S7 SoftBank：料金、対応キャリア、2026年5月の旧サーバーバックアップ終了と代替先", "url": "https://www.softbank.jp/mobile/service/plus-message/" }, { "title": "S8 au：端末内・SDカード・Googleドライブを使うバックアップと復元", "url": "https://www.au.com/mobile/service/plus-message/usage/09/" }, { "title": "S9 au：MNP時に予約するユーザー情報、有効期間、予約操作", "url": "https://www.au.com/iphone/support/guide/plus-message/011/" }, { "title": "S10 NTTドコモ：MNP予約、SMSとアプリ内メッセージ、データ移行の補足案内", "url": "https://service.smt.docomo.ne.jp/site/mail/src/plusmessage-inherit.html" } ] }, { "slug": "pairs", "name": "Pairs", "category": "SNS・連絡", "summary": "機種変更後も、以前と同じログイン方法でログインすれば既存アカウントを継続利用できる。機種間でバックアップファイルを移す手続きではなく、アカウントへの再ログインが基本。", "warnings": [ { "text": "登録時と違うログイン方法を選ぶと新規アカウントになる場合があります。プロフィールが空なら新規登録せず、認証方法を確認してください。", "type": "danger" }, { "text": "Facebookログインは終了済みです。メールのみの新規登録も終了しているため、既存アカウント用のサインイン方法を確認してください。", "type": "warning" }, { "text": "退会やアプリ削除だけではApple／Googleの自動更新が停止しない場合があります。退会前に決済元で解約状態を確認してください。", "type": "danger" } ], "before": [ "Pairsの［マイページ］で登録時のログイン方法を確認し、電話番号・メールアドレス・LINE・Apple ID・Googleのうち利用している情報を記録する", "機種変更後も使える連絡先メールアドレスを登録し、認証メールとコードを受信できることを確認する", "Facebookログインを使っていた場合は、旧端末が使えるうちにPairs登録メールアドレスを確認する", "［マイページ］＞［会員ステータス］で本人確認状況・有料サービス・次回更新日・次回いいね！付与日を記録する", "Apple ID・Google Play・ブラウザのどの決済で契約したか、ストアの領収メールや購入履歴で確認する", "新端末で既存アカウントを確認するまでは退会操作をしない。退会完了後はアカウント情報が削除される" ], "after": [ "公式ストアからPairsを入れ、以前と同じログイン方法・登録情報でサインインする", "プロフィール名・写真・マッチ相手・メッセージが旧アカウントと一致するか確認する。初期プロフィールが出る場合は新規登録を進めずログイン方法を見直す", "［マイページ］＞［会員ステータス］で本人確認状況、プラン、次回更新日を確認し、決済元の購入履歴と照合する", "Apple決済が会員ステータスに反映されないときは、Pairsの有料サービス画面から［リストアする］を実行する", "いいね！の残数・次回付与日・Pairsポイントを確認し、期限内に使う必要がある分を把握する" ], "sources": [ { "title": "S1 App Store：Pairsの販売元、ID、iOS要件、アプリ内購入", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%83%9E%E3%83%83%E3%83%81%E3%83%B3%E3%82%B0%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA-pairs-%E3%83%9A%E3%82%A2%E3%83%BC%E3%82%BA-%E5%87%BA%E4%BC%9A%E3%81%84-%E6%81%8B%E6%B4%BB-%E5%A9%9A%E6%B4%BB/id583376064" }, { "title": "S2 Google Play：Pairs公式Androidアプリ、package、更新情報、利用上の注意", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.eure.android.pairs" }, { "title": "S3 機種変更後も以前のアカウントを継続して利用したい", "url": "https://support.pairs.lv/hc/ja/articles/360009318631-%E6%A9%9F%E7%A8%AE%E5%A4%89%E6%9B%B4%E5%BE%8C%E3%82%82%E4%BB%A5%E5%89%8D%E3%81%AE%E3%82%A2%E3%82%AB%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%88%E3%82%92%E7%B6%99%E7%B6%9A%E3%81%97%E3%81%A6%E5%88%A9%E7%94%A8%E3%81%97%E3%81%9F%E3%81%84" }, { "title": "S4 ログインできない、ログイン方法が分からない", "url": "https://support.pairs.lv/hc/ja/articles/360023569772-%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%AA%E3%81%84-%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%82%A4%E3%83%B3%E6%96%B9%E6%B3%95%E3%81%8C%E5%88%86%E3%81%8B%E3%82%89%E3%81%AA%E3%81%84" }, { "title": "S5 ログインすると登録や設定が異なるものが表示されました", "url": "https://support.pairs.lv/hc/ja/articles/10486652868505-%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%81%99%E3%82%8B%E3%81%A8%E7%99%BB%E9%8C%B2%E3%82%84%E8%A8%AD%E5%AE%9A%E3%81%8C%E7%95%B0%E3%81%AA%E3%82%8B%E3%82%82%E3%81%AE%E3%81%8C%E8%A1%A8%E7%A4%BA%E3%81%95%E3%82%8C%E3%81%BE%E3%81%97%E3%81%9F" }, { "title": "S6 Pairsに登録できない・登録方法について知りたい", "url": "https://support.pairs.lv/hc/ja/articles/115000880131" }, { "title": "S7 Facebookログイン機能終了のお知らせ", "url": "https://support.pairs.lv/hc/ja/articles/50392069895449-Facebook%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%82%A4%E3%83%B3%E6%A9%9F%E8%83%BD%E7%B5%82%E4%BA%86%E3%81%AE%E3%81%8A%E7%9F%A5%E3%82%89%E3%81%9B" }, { "title": "S8 メールアドレスを登録・変更したい", "url": "https://support.pairs.lv/hc/ja/articles/115007090087-%E3%83%A1%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%82%A2%E3%83%89%E3%83%AC%E3%82%B9%E3%82%92%E7%99%BB%E9%8C%B2-%E5%A4%89%E6%9B%B4%E3%81%97%E3%81%9F%E3%81%84" }, { "title": "S9 電話番号でログインできない", "url": "https://support.pairs.lv/hc/ja/articles/360012190371-%E9%9B%BB%E8%A9%B1%E7%95%AA%E5%8F%B7%E3%81%A7%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%AA%E3%81%84" }, { "title": "S10 会員ステータスを確認する", "url": "https://support.pairs.lv/hc/ja/articles/360027644091-%E4%BC%9A%E5%93%A1%E3%82%B9%E3%83%86%E3%83%BC%E3%82%BF%E3%82%B9%E3%82%92%E7%A2%BA%E8%AA%8D%E3%81%99%E3%82%8B" }, { "title": "S11 利用できる決済方法", "url": 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"https://support.pairs.lv/hc/ja/articles/360009115212-%E3%81%84%E3%81%84%E3%81%AD-%E3%81%8C%E4%BB%98%E4%B8%8E%E3%81%95%E3%82%8C%E3%81%AA%E3%81%84" }, { "title": "S17 カスタマーサポートへのお問い合わせ方法", "url": "https://support.pairs.lv/hc/ja/articles/115007090347-%E3%82%AB%E3%82%B9%E3%82%BF%E3%83%9E%E3%83%BC%E3%82%B5%E3%83%9D%E3%83%BC%E3%83%88%E3%81%B8%E3%81%AE%E3%81%8A%E5%95%8F%E3%81%84%E5%90%88%E3%82%8F%E3%81%9B%E6%96%B9%E6%B3%95" }, { "title": "S18 複数のアカウントを持っていた可能性があり、既存のアカウントでログインできなくなりました", "url": "https://support.pairs.lv/hc/ja/articles/39869282220313-%E8%A4%87%E6%95%B0%E3%81%AE%E3%82%A2%E3%82%AB%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%88%E3%82%92%E6%8C%81%E3%81%A3%E3%81%A6%E3%81%84%E3%81%9F%E5%8F%AF%E8%83%BD%E6%80%A7%E3%81%8C%E3%81%82%E3%82%8A-%E6%97%A2%E5%AD%98%E3%81%AE%E3%82%A2%E3%82%AB%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%88%E3%81%A7%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%AA%E3%81%8F%E3%81%AA%E3%82%8A%E3%81%BE%E3%81%97%E3%81%9F" }, { "title": "S19 ログアウトしたい", "url": "https://support.pairs.lv/hc/ja/articles/360012480852-%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%82%A2%E3%82%A6%E3%83%88%E3%81%97%E3%81%9F%E3%81%84" } ] }, { "slug": "with", "name": "with", "category": "SNS・連絡", "summary": "機種変更後、新端末から登録時と同じ認証方法でログインすると、サーバーに保存された以前のアカウント情報を継続利用できる。", "warnings": [ { "text": "withの機種変更・ログイン案内に、メールアドレスをログイン認証方法として変更する手順はない。案内される認証方法でログインするため、メールアドレス変更は引き継ぎ認証の変更に該当しない。", "type": "warning" }, { "text": "退会後はプロフィール、トーク、マッチング履歴が削除され、復元できない。新規登録先へ以前の登録内容や購入履歴を移すこともできない。", "type": "danger" }, { "text": "アカウント情報はサーバーに保存されるため、旧端末が手元になくても、登録時の認証元へアクセスできれば新端末からログインできる。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：現在の登録方法、認証元アカウントへのログイン可否、登録電話番号、有料プランの決済元と契約状態を確認してから端末を切り替える。", "先に揃えるもの：登録時に使った認証元アカウント、電話番号認証の場合はSMSを受け取れる番号、新端末、インターネット接続を用意する。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：新端末でwithの会員ステータスを確認し、AppleまたはGoogle Playの購入履歴・定期購入画面も照合する。購入済みなのに反映しない場合は、公式手順でリストアする。", "完了前の確認：Apple ID決済・Google Play決済は各ストアから領収書メールが届く。with側に購入が届かず会員状態へ反映されない場合は、ストアの決済完了を確かめてからリストアする。" ], "sources": [ { "title": "S1 App Store：with公式iPhoneアプリ、提供元、ID、年齢制限", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%83%9E%E3%83%83%E3%83%81%E3%83%B3%E3%82%B0%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA-with-%E3%82%A6%E3%82%A3%E3%82%BA-%E5%87%BA%E4%BC%9A%E3%81%84/id1080235090" }, { "title": "S2 Google Play：with公式Androidアプリ、package、推奨環境", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=is.with" }, { "title": "S3 機種変更後にアカウント情報を引き継げますか？", "url": "https://support.with.is/hc/ja/articles/4907461190553-%E6%A9%9F%E7%A8%AE%E5%A4%89%E6%9B%B4%E5%BE%8C%E3%81%AB%E3%82%A2%E3%82%AB%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%88%E6%83%85%E5%A0%B1%E3%82%92%E5%BC%95%E3%81%8D%E7%B6%99%E3%81%92%E3%81%BE%E3%81%99%E3%81%8B" }, { "title": "S4 ログイン方法を変更するやり方を教えて", "url": "https://support.with.is/hc/ja/articles/48479965179161-%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%82%A4%E3%83%B3%E6%96%B9%E6%B3%95%E3%82%92%E5%A4%89%E6%9B%B4%E3%81%99%E3%82%8B%E3%82%84%E3%82%8A%E6%96%B9%E3%82%92%E6%95%99%E3%81%88%E3%81%A6" }, { "title": "S5 電話番号認証で確認コードが届かない場合の対処法", "url": "https://support.with.is/hc/ja/articles/4703991399193-%E9%9B%BB%E8%A9%B1%E7%95%AA%E5%8F%B7%E8%AA%8D%E8%A8%BC%E3%81%A7%E7%A2%BA%E8%AA%8D%E3%82%B3%E3%83%BC%E3%83%89%E3%81%8C%E5%B1%8A%E3%81%8B%E3%81%AA%E3%81%84%E5%A0%B4%E5%90%88%E3%81%AE%E5%AF%BE%E5%87%A6%E6%B3%95%E3%82%92%E6%95%99%E3%81%88%E3%81%A6" }, { "title": "S6 決済が完了したのに反映されません（リストア手順）", "url": "https://support.with.is/hc/ja/articles/4704003734041-%E6%B1%BA%E6%B8%88%E3%81%8C%E5%AE%8C%E4%BA%86%E3%81%97%E3%81%9F%E3%81%AE%E3%81%AB%E5%8F%8D%E6%98%A0%E3%81%95%E3%82%8C%E3%81%BE%E3%81%9B%E3%82%93" }, { "title": "S7 有料プランでの退会の流れ", "url": "https://support.with.is/hc/ja/articles/5326411640089-%E6%9C%89%E6%96%99%E3%83%97%E3%83%A9%E3%83%B3%E3%81%A7%E3%81%AE%E9%80%80%E4%BC%9A%E3%81%AE%E6%B5%81%E3%82%8C%E3%82%92%E6%95%99%E3%81%88%E3%81%A6" }, { "title": "S8 休憩モードと退会の違い", "url": "https://support.with.is/hc/ja/articles/34566833992089-%E4%BC%91%E6%86%A9%E3%83%A2%E3%83%BC%E3%83%89%E3%81%A8%E9%80%80%E4%BC%9A%E3%81%AE%E9%81%95%E3%81%84%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6%E6%95%99%E3%81%88%E3%81%A6" } ] }, { "slug": "tapple", "name": "タップル", "category": "SNS・連絡", "summary": "機種変更後に、以前のタップルアカウントへログインすればデータを引き継いで利用できる。", "warnings": [ { "text": "登録メールアドレスはアプリの「アカウント設定」から変更できる。", "type": "warning" }, { "text": "新規アカウントを作ると、以前のマッチングやメッセージ等のアカウントデータを新しいアカウントへ移せない。退会後は登録情報が削除され、アカウント自体も復元できない。", "type": "danger" }, { "text": "連携済みのメールアドレス、電話番号、LINE、Apple、Googleのいずれかを利用できれば、新端末からログインできる。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末の「マイページ」→歯車→「アカウント設定」で連携済みのログイン方法を確認し、移行先でも利用できる方法を追加連携する。", "先に揃えるもの：タップルアカウントに連携した登録方法と、その認証に必要なメール受信先、SMSを受ける電話番号、またはLINE・Apple・Googleのアカウントを用意する。～" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：有料期間の終了日と決済方法は、「マイページ」から確認する。iPhoneは「あなたの今のプラン」、Androidは「有料プラン 確認」を開く。", "完了前の確認：決済方法は「マイページ」の有料プラン表示で確認し、購入元ストアの領収メールや定期購入一覧と照合する。" ], "sources": [ { "title": "S1 App Store：タップル公式iPhoneアプリ、提供元、ID、アプリ内課金", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%83%9E%E3%83%83%E3%83%81%E3%83%B3%E3%82%B0%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA-%E3%82%BF%E3%83%83%E3%83%97%E3%83%AB/id852801905" }, { "title": "S2 Google Play：タップル公式Androidアプリ、package、提供元", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.co.matchingagent.cocotsure" }, { "title": "S3 利用可能な環境", "url": "https://support.tapple.me/hc/ja/articles/360007367134-%E5%88%A9%E7%94%A8%E5%8F%AF%E8%83%BD%E3%81%AA%E7%92%B0%E5%A2%83%E3%82%92%E6%95%99%E3%81%88%E3%81%A6%E3%81%8F%E3%81%A0%E3%81%95%E3%81%84" }, { "title": "S4 機種変更後のデータ引き継ぎ", "url": "https://support.tapple.me/hc/ja/articles/360007461393-%E6%A9%9F%E7%A8%AE%E5%A4%89%E6%9B%B4%E5%BE%8C%E3%81%AE%E3%83%87%E3%83%BC%E3%82%BF%E5%BC%95%E3%81%8D%E7%B6%99%E3%81%8E%E3%81%AF%E5%8F%AF%E8%83%BD%E3%81%A7%E3%81%99%E3%81%8B" }, { "title": "S5 ログイン方法", "url": "https://support.tapple.me/hc/ja/articles/900000127666-%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%82%A4%E3%83%B3%E6%96%B9%E6%B3%95" }, { "title": "S6 ご登録方法", "url": "https://support.tapple.me/hc/ja/articles/25465582278169-%E3%81%94%E7%99%BB%E9%8C%B2%E6%96%B9%E6%B3%95" }, { "title": "S7 連携した登録方法の確認・変更", "url": "https://support.tapple.me/hc/ja/articles/25466018474265-%E9%80%A3%E6%90%BA%E3%81%97%E3%81%9F%E7%99%BB%E9%8C%B2%E6%96%B9%E6%B3%95%E3%82%92%E7%A2%BA%E8%AA%8D-%E5%A4%89%E6%9B%B4%E3%81%97%E3%81%9F%E3%81%84" }, { "title": "S8 メールアドレスでログインできない場合", "url": "https://support.tapple.me/hc/ja/articles/20017137665049-%E3%83%A1%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%82%A2%E3%83%89%E3%83%AC%E3%82%B9%E3%81%A7%E3%81%AE%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%81%8C%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%AA%E3%81%84" }, { "title": "S9 電話番号でログインできない場合", "url": "https://support.tapple.me/hc/ja/articles/25467335539609-%E9%9B%BB%E8%A9%B1%E7%95%AA%E5%8F%B7%E3%81%A7%E3%81%AE%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%81%8C%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%AA%E3%81%84" }, { "title": "S10 退会後の再登録と削除データ", "url": "https://support.tapple.me/hc/ja/articles/360012082433-%E9%80%80%E4%BC%9A%E5%BE%8C%E3%81%AE%E5%86%8D%E7%99%BB%E9%8C%B2%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6" }, { "title": "S11 有料プランの終了日と決済方法の確認", "url": "https://support.tapple.me/hc/ja/articles/360007384954-%E6%9C%89%E6%96%99%E3%83%97%E3%83%A9%E3%83%B3%E3%81%AE%E7%B5%82%E4%BA%86%E6%97%A5%E3%81%A8%E6%B1%BA%E6%B8%88%E6%96%B9%E6%B3%95-%E8%87%AA%E5%8B%95%E6%9B%B4%E6%96%B0%E5%81%9C%E6%AD%A2%E7%8A%B6%E6%B3%81-%E3%81%AE%E7%A2%BA%E8%AA%8D%E6%96%B9%E6%B3%95%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6" }, { "title": "S12 有料プランの自動更新停止方法", "url": "https://support.tapple.me/hc/ja/articles/360007486933-%E6%9C%89%E6%96%99%E3%83%97%E3%83%A9%E3%83%B3-%E3%82%B9%E3%82%BF%E3%83%B3%E3%83%80%E3%83%BC%E3%83%89%E3%83%97%E3%83%A9%E3%83%B3%E3%81%BE%E3%81%9F%E3%81%AF%E3%82%B7%E3%83%B3%E3%83%97%E3%83%AB%E3%83%97%E3%83%A9%E3%83%B3-%E3%81%AE%E8%A7%A3%E7%B4%84%E6%96%B9%E6%B3%95-%E8%87%AA%E5%8B%95%E6%9B%B4%E6%96%B0%E5%81%9C%E6%AD%A2-%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6" }, { "title": "S13 退会後の有料プラン残期間と購入内容の復元", "url": "https://support.tapple.me/hc/ja/articles/360009135814-%E9%80%80%E4%BC%9A%E5%BE%8C%E3%81%AE%E6%9C%89%E6%96%99%E3%83%97%E3%83%A9%E3%83%B3%E3%81%AE%E6%AE%8B%E3%82%8A%E6%9C%9F%E9%96%93%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6" }, { "title": "S14 購入したプランが反映されない場合の購入内容復元", "url": "https://support.tapple.me/hc/ja/articles/360007388534-%E6%9C%89%E6%96%99%E3%83%97%E3%83%A9%E3%83%B3%E3%82%92%E8%B3%BC%E5%85%A5%E3%81%97%E3%81%9F%E3%81%91%E3%81%A9%E5%8F%8D%E6%98%A0%E3%81%95%E3%82%8C%E3%81%BE%E3%81%9B%E3%82%93" }, { "title": "S15 サービス利用を一時的に休む場合", "url": "https://support.tapple.me/hc/ja/articles/900000142123-%E3%82%B5%E3%83%BC%E3%83%93%E3%82%B9%E3%81%AE%E3%81%94%E5%88%A9%E7%94%A8%E3%82%92%E4%B8%80%E6%99%82%E7%9A%84%E3%81%AB%E3%81%8A%E4%BC%91%E3%81%BF%E3%81%97%E3%81%9F%E3%81%84%E5%A0%B4%E5%90%88" } ] }, { "slug": "omiai", "name": "Omiai", "category": "SNS・連絡", "summary": "機種変更後に登録時と同じ認証方法でログインすれば、Omiai側に保存されたプロフィール・マッチング・メッセージ等を利用できます。", "warnings": [ { "text": "退会後の再登録では過去のアカウント情報を復元できません。機種変更時は退会せず、同じアカウントにログインしてください。", "type": "danger" }, { "text": "Facebook認証で登録したアカウントはメールアドレス認証に切り替わっています。旧登録メールの受信設定を確認してください。", "type": "warning" }, { "text": "Omiaiポイントは購入元で利用できるOSが異なります。Apple ID購入分はiPhone、Google Play購入分はAndroidまたはブラウザ版です。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前にマイページで登録認証方法とメールアドレスを確認し、移行先からLINE・Apple ID・SMS・メールの必要な認証を利用できるようにする。", "有料プランの購入元・期限を会員ステータスと利用履歴で確認する。iPhoneからAndroidへ移る場合はAppleの自動更新を旧端末またはApple側で停止する。" ], "after": [ "ログイン後、プロフィール・マッチング・メッセージが以前のアカウントと一致することを確認する。", "有料プランの会員ステータス・有効期限・決済方法を確認する。購入が反映されない場合は購入元履歴を照合し、購入済み商品を復元する。" ], "sources": [ { "title": "S1 App Store：Omiai公式iPhoneアプリ、提供元・アプリID", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/id582566462" }, { "title": "S2 Google Play：Omiai公式Androidアプリ、提供元・package", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.omiai_jp" }, { "title": "S3 機種変更後の利用情報の引き継ぎ", "url": "https://support.omiai-jp.com/hc/ja/articles/4407796707609" }, { "title": "S4 機種変更時の注意事項・電話番号変更", "url": "https://support.omiai-jp.com/hc/ja/articles/4407791160217" }, { "title": "S5 ログイン方法", "url": "https://support.omiai-jp.com/hc/ja/articles/7554581735705" }, { "title": "S6 Facebook認証からメールアドレス認証への切り替え", "url": "https://support.omiai-jp.com/hc/ja/articles/6586556850201" }, { "title": "S7 新規登録方法と認証", "url": "https://support.omiai-jp.com/hc/ja/articles/7290251957657" }, { "title": "S8 メールアドレスの変更", "url": "https://support.omiai-jp.com/hc/ja/articles/4410625129369" }, { "title": "S9 メールアドレス認証・メール受信の設定", "url": "https://support.omiai-jp.com/hc/ja/articles/4410617139993" }, { "title": "S10 ログインできない場合の確認事項", "url": "https://support.omiai-jp.com/hc/ja/articles/5853060901273" }, { "title": "S11 推奨動作環境", "url": "https://support.omiai-jp.com/hc/ja/articles/4407790080281" }, { "title": "S12 会員ステータス・有料プラン期限・決済方法の確認", "url": "https://support.omiai-jp.com/hc/ja/articles/6043643574937" }, { "title": "S13 有料サービスの更新日・自動更新停止", "url": "https://support.omiai-jp.com/hc/ja/articles/6145298565273" }, { "title": "S14 退会・アカウント削除の手順", "url": "https://support.omiai-jp.com/hc/ja/articles/5707568223257" }, { "title": "S15 購入した有料プラン等が反映されない場合の復元", "url": "https://support.omiai-jp.com/hc/ja/articles/4407781507225" }, { "title": "S16 退会後のデータと再登録", "url": "https://support.omiai-jp.com/hc/ja/articles/5892218142489" }, { "title": "S17 決済手段と購入ポイントの利用OS", "url": "https://support.omiai-jp.com/hc/ja/articles/4407792415769" }, { "title": "S18 退会後の個人情報の保管期間", "url": "https://support.omiai-jp.com/hc/ja/articles/31275035645593" } ] }, { "slug": "tinder", "name": "Tinder", "category": "SNS・連絡", "summary": "機種変更後は登録済み電話番号・メール認証などで以前のTinderアカウントに再ログインし、プロフィール利用を続けられます。", "warnings": [ { "text": "アカウントを削除すると、マッチ・メッセージ・写真は復元できません。機種変更で削除せず、以前のTinderアカウントに再ログインしてください。", "type": "danger" }, { "text": "Apple／Google PlayのサブスクリプションはOSをまたいで移行しません。旧端末の購入元でキャンセルしてから新OSで契約し直します。", "type": "warning" }, { "text": "BoostやSuper Likeなどの消耗品は別のTinderアカウントに移行できません。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前にTinderの設定で登録電話番号・メールアドレス・連携済みApple／Googleアカウントを確認し、新端末でも認証できる状態にする。～", "購読の購入元（MK＝iOS、GPA＝Google Play、TNDR＝WebまたはAndroidカード決済）と更新状態を確認する。OSをまたぐ場合は旧購入元で停止し、確認メールとRT復元トークンを保存する。" ], "after": [ "以前のTinderアカウントへログインし、自分のプロフィール・写真・マッチ一覧を確認する。全マッチが表示されない場合は再ログインを試す。", "サブスクリプションが表示されない場合、購入元に対応する購入復元を実行する。消耗品は復元対象外のため、旧アカウントにログインしているか確認する。" ], "sources": [ { "title": "S1 App Store：Tinder公式iPhoneアプリ、ID・提供元・iOS条件", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/id547702041" }, { "title": "S2 Google Play：Tinder公式Androidアプリ、package・提供元", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.tinder" }, { "title": "S3 対応プラットフォーム・推奨動作環境", "url": "https://www.help.tinder.com/hc/ja/articles/115004647686" }, { "title": "S4 Tinderアカウントの作成・電話／メール認証・Apple／Google連携", "url": "https://www.help.tinder.com/hc/ja/articles/115003356706" }, { "title": "S5 メールアドレスまたは電話番号の認証トラブル", "url": "https://www.help.tinder.com/hc/ja/articles/115003498226" }, { "title": "S6 電話番号の変更とアカウント復旧", "url": "https://www.help.tinder.com/hc/ja/articles/360005147211" }, { "title": "S7 アカウントのメールアドレス変更", "url": "https://www.help.tinder.com/hc/ja/articles/360004337951" }, { "title": "S8 SMS認証とアカウント安全性", "url": "https://www.help.tinder.com/hc/ja/articles/115003957446" }, { "title": "S9 サブスクリプションのキャンセルとOS変更時の注意", "url": "https://www.help.tinder.com/hc/ja/articles/115003554466" }, { "title": "S10 購入の復元：対象商品・ストア復元・復元トークン", "url": "https://www.help.tinder.com/hc/en-us/articles/115004478863-Restoring-purchases" }, { "title": "S11 購入を復元できない場合：1アカウント制限・OS変更", "url": "https://www.help.tinder.com/hc/ja/articles/115004703743" }, { "title": "S12 プロフィールの復元：90日機能と復元対象", "url": "https://www.help.tinder.com/hc/ja/articles/17623691184781" }, { "title": "S13 アカウント削除・データ保持・サブスクリプション注意", "url": "https://www.help.tinder.com/hc/ja/articles/6956972185229" }, { "title": "S14 新規アカウントで消耗品が消えた場合", "url": "https://www.help.tinder.com/hc/ja/articles/115003636746" }, { "title": "S15 プロフィールを非表示にして休止する方法", "url": "https://www.help.tinder.com/hc/ja/articles/29635636556045" }, { "title": "S16 マッチが消えた場合の対処", "url": "https://www.help.tinder.com/hc/ja/articles/115003517666" } ] }, { "slug": "bumble", "name": "Bumble", "category": "SNS・連絡", "summary": "以前と同じBumbleアカウントでモバイルアプリへログインすると、プロフィール、マッチ、会話を引き続き利用できます。Bumble Webは終了しており、現在はアプリへ移行する案内です。", "warnings": [ { "text": "番号を変更する前にPasskey・Apple ID・Facebookなどの別ログイン方法を追加してください。旧番号が使えず代替ログインもない場合、Bumbleはアカウントを復旧できないと案内しています。", "type": "danger" }, { "text": "Bumble Webは終了しています。機種変更後は公式アプリで以前と同じアカウントにログインしてください。", "type": "warning" }, { "text": "アプリ削除・アカウント削除では購読が自動解約されません。先にApple・Google Play・Bumbleの購入元で更新停止を確認してください。", "type": "warning" } ], "before": [ "旧電話番号を失う前にBumbleアプリのSecurity & privacy→Ways you can log inからPasskey、Apple IDまたはFacebookを追加し、新端末で使える状態を確認する。", "購読の購入元・更新日をApple、Google PlayまたはBumbleのSubscription detailsで確認し、領収書・取引IDを保管する。～", "会話などの記録が必要なら、アプリ内Help Hubからデータ請求を開始し、確認済みメールアドレスを用意する。通常の処理目安は1か月以内。" ], "after": [ "App StoreまたはGoogle PlayからBumbleを入れ、以前と同じアカウントでログインする。Web版は終了している。～", "以前のプロフィール、写真、マッチ、会話が表示されることを確認する。違うプロフィールならログアウトし以前のログイン方法で入り直す。", "有料機能が表示されない場合、同じアカウントと購入元を確認し、Apple購入は復元、Android等は領収書を添えてBumbleサポートへ確認する。～", "電話番号が変わった場合は登録済みの別ログイン方法で入り、新しい番号をアプリ内で認証する。" ], "sources": [ { "title": "App Store：Bumble公式iPhoneアプリ、アプリID・提供元", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/id930441707" }, { "title": "Google Play：Bumble公式Androidアプリ、package・提供元", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.bumble.app" }, { "title": "Bumble Web終了とアプリでの同一アカウント継続", "url": "https://support.bumble.com/hc/en-us/articles/30996192802973-An-update-on-Bumble-web" }, { "title": "別のログイン方法追加と電話番号変更", "url": "https://support.bumble.com/hc/en-us/articles/28535181122461-Secondary-login-methods" }, { "title": "電話番号の確認・変更・SMS／電話コード", "url": "https://support.bumble.com/hc/en-us/articles/28949524382877-Verifying-your-phone-number" }, { "title": "ログインエラー・メールアドレス変更・複数アカウント", "url": "https://support.bumble.com/hc/en-us/articles/39754875784349-Troubleshooting-login-issues" }, { "title": "購読状況・同じアカウントでの端末利用・購入復元", "url": "https://support.bumble.com/hc/en-us/articles/31155672473117-Managing-your-subscription" }, { "title": "購読の更新停止と決済元別の解約手順", "url": "https://support.bumble.com/hc/en-us/articles/28534541366045-Canceling-subscriptions" }, { "title": "購入の復元・別アカウントへの移行（Bumble Support・ポーランド語）", "url": "https://support.bumble.com/hc/pl/articles/28536315698077-Przywracanie-lub-przenoszenie-zakup%C3%B3w" }, { "title": "アカウント削除・アプリ削除との違い・復旧期間", "url": "https://support.bumble.com/hc/en-us/articles/28784017124381-Deleting-your-account" }, { "title": "データ削除・28日後の復元不可・データ消去依頼", "url": "https://support.bumble.com/hc/en-us/articles/28783893039389-Deleting-your-data" }, { "title": "スヌーズモードでの休止・購読・マッチの扱い", "url": "https://support.bumble.com/hc/en-us/articles/28537106111261-Taking-a-break-from-online-dating" }, { "title": "マッチが見えなくなる主な理由", "url": "https://support.bumble.com/hc/en-us/articles/28507915973149-Matches-that-have-disappeared" }, { "title": "期限切れマッチの72時間ルール・再マッチ・延長", "url": "https://support.bumble.com/hc/en-us/articles/28424238819357-Expired-matches" }, { "title": "登録情報・過去の会話を含むデータ開示請求", "url": "https://support.bumble.com/hc/en-us/articles/28783199493917-Requesting-your-data" }, { "title": "アプリ内ヘルプ・メール確認・サポート連絡方法", "url": "https://support.bumble.com/hc/en-us/articles/30933835506589-Ways-of-contacting-us" } ] }, { "slug": "lemon8", "name": "Lemon8", "category": "SNS・連絡", "summary": "バージョン7.6.0以上のLemon8ではTikTokアカウントとの連携が必要で、連携したTikTokアカウントでログインして利用します。", "warnings": [ { "text": "Lemon8公式案内では、TikTok連携が完了すると取り消しや元に戻すことはできません。連携先のユーザー名を必ず確認してください。", "type": "danger" }, { "text": "連携済みTikTokアカウントを削除すると、そのアカウントに紐づくコンテンツ・情報を閲覧・ダウンロードできなくなります。", "type": "danger" }, { "text": "アカウント連携と投稿の共有は別の確認事項です。規約上、サービス間クロスポストが行われる場合があるため、投稿時の共有先を確認してください。", "type": "warning" } ], "before": [ "連携画面に表示されるTikTokユーザー名を確認し、取り消せない連携を実行してよいアカウントか確かめる。", "連携済みTikTokアカウントのメールアドレス・電話番号で認証コードを受け取れることを確認する。", "Lemon8に残したい投稿の写真・文章の元ファイルを端末外にも保存する。" ], "after": [ "新端末で連携済みTikTokアカウントを使いLemon8へログインする。", "以前のLemon8プロフィール、投稿、保存済み項目を開いて引き継ぎ結果を確認する。", "投稿を作成するときは共有先の表示を確認し、意図したサービスに投稿する。" ], "sources": [ { "title": "App Store：Lemon8公式アプリ、ID・提供元・互換性・問い合わせ先", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/lemon8-%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%83%95%E3%82%B9%E3%82%BF%E3%82%A4%E3%83%AB%E6%83%85%E5%A0%B1%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id1498607143" }, { "title": "Google Play：Lemon8公式Androidアプリ、package・提供元・サポート", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.bd.nproject" }, { "title": "Lemon8向け補足規約：7.6.0以降のTikTokログイン要件・連携・アカウント削除・クロスポスト", "url": "https://www.lemon8-app.com/legal/supplemental-terms-of-use?region=jp" }, { "title": "Lemon8公式日本アカウント：TikTok連携操作・連携先確認・取り消し不可・投稿同期の案内", "url": "https://www.lemon8-app.com/@lemon8_japan/7438889959728759352?region=jp" }, { "title": "TikTok Newsroom：Lemon8は別アプリとして継続し、ログインを共有する説明", "url": "https://newsroom.tiktok.com/enhancing-photo-sharing-for-tiktok-creators-with-lemon-8?lang=en" }, { "title": "TikTok公式ヘルプ：パスワードを忘れた場合の再設定", "url": "https://support.tiktok.com/en/log-in-troubleshoot/log-in/the-way-i-logged-in-last-time-is-no-longer-available" }, { "title": "TikTok公式ヘルプ：メールアドレス・電話番号の追加と変更", "url": "https://support.tiktok.com/en/log-in-troubleshoot/log-in/email-and-phone-number" }, { "title": "TikTok公式ヘルプ：パスキーで別の端末からログイン", "url": "https://support.tiktok.com/en/log-in-troubleshoot/log-in/log-in-with-a-passkey" }, { "title": "TikTok公式ヘルプ：アカウント一時停止と同じ認証情報での再開", "url": "https://support.tiktok.com/en/account-and-privacy/deleting-an-account/deactivate-your-account" }, { "title": "TikTok公式ヘルプ：TikTokアカウント情報のダウンロード", "url": "https://support.tiktok.com/en/account-and-privacy/personalized-ads-and-data/requesting-your-data" } ] }, { "slug": "locket-widget", "name": "Locket Widget", "category": "SNS・連絡", "summary": "登録時と同じ電話番号またはメールアドレスで既存アカウントにログインすると、友達との共有写真やMemoriesを引き続き利用できます。", "warnings": [ { "text": "登録済み電話番号・メールの両方にアクセスできなくなると、Locketは既存アカウントを復旧できないと案内しています。番号を失う前に受信可能なメールをリンクしてください。", "type": "danger" }, { "text": "アカウント削除で共有写真・動画・チャット・友達接続が完全に削除されます。再登録しても旧履歴は戻りません。", "type": "danger" }, { "text": "Locket Goldはアプリ削除やアカウント削除では解約されません。次回課金を止めるにはApp StoreまたはGoogle Playで購読を解約してください。", "type": "warning" } ], "before": [ "登録時の電話番号・メールにアクセスできることを確認し、電話番号登録なら受信できるメールもリンクする。", "必要な写真・動画を保管するため、旧端末が使える間にPrivacy & Safety→Privacy and Dataからデータアーカイブを申請する。", "Gold購読の購入元・更新状態をApp StoreまたはGoogle Playで確認し、購入アカウントを控える。" ], "after": [ "新端末のLocketで登録時と同じ電話番号またはメールを使ってログインする。", "Memoriesの写真と動画、プロフィール、友達一覧が以前のアカウントと一致することを確認する。", "必要なら同じストアアカウントでGoldを復元し、ホーム画面にLocketウィジェットを追加する。" ], "sources": [ { "title": "App Store：Locket Widget公式iPhoneアプリ、ID・OS要件・アプリ内購入", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/locket-widget/id1600525061" }, { "title": "Google Play：Locket Widget公式Androidアプリ、package・提供元・サポート", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.locket.Locket" }, { "title": "Locket公式ヘルプ：ログインできない場合、登録済み連絡先を失った場合の扱い", "url": "https://help.locket.com/en/articles/14294352-i-can-t-log-in-to-my-locket-account" }, { "title": "Locket公式ヘルプ：パスワード再設定", "url": "https://help.locket.com/en/articles/14294367-i-forgot-my-password" }, { "title": "Locket公式ヘルプ：アカウントの連絡先とパスワードの保護", "url": "https://help.locket.com/en/articles/14187697-how-do-i-keep-my-locket-account-secure" }, { "title": "Locket公式ヘルプ：写真のMemories表示・アカウント削除時の写真", "url": "https://help.locket.com/en/articles/7915000-where-did-my-photos-go" }, { "title": "Locket公式ヘルプ：アカウント削除で消える情報と課金への影響", "url": "https://help.locket.com/en/articles/7914980-how-do-i-delete-my-locket-account" }, { "title": "Locket公式ヘルプ：写真・動画を含むデータアーカイブの申請", "url": "https://help.locket.com/en/articles/14291054-can-i-download-or-request-a-copy-of-my-data" }, { "title": "Locket公式ヘルプ：Locket Gold購読の解約と残存期間", "url": "https://help.locket.com/en/articles/14188210-how-do-i-cancel-my-locket-gold-subscription" }, { "title": "Locket公式ヘルプ：Locket Gold購入の復元", "url": "https://help.locket.com/en/articles/10927150-how-do-i-restore-my-locket-gold-purchase" }, { "title": "Locket公式ヘルプ：ウィジェットが更新されない場合", "url": "https://help.locket.com/en/articles/5859739-why-isn-t-my-locket-widget-updating" }, { "title": "Locket公式ヘルプ：友達の再追加方法", "url": "https://help.locket.com/en/articles/7914880-how-do-i-add-friends-on-locket" } ] }, { "slug": "line-calendar", "name": "LINEカレンダー", "category": "仕事・クラウド・スケジュール", "summary": "LINEカレンダーアプリの情報はLINEアカウントに紐づいています。同じLINEアカウントで新端末のアプリにログインすると初回同期が行われ、カレンダーを引き続き利用できます。", "warnings": [ { "text": "LINEアカウントを削除するとLINE内の個人用カレンダーデータが削除されます。機種変更では削除せず、引き継ぎ手順を使ってください。", "type": "danger" }, { "text": "Yahoo!カレンダー予定は表示のみで、LINEカレンダー内から編集・削除できません。変更はYahoo!カレンダー側で行ってください。", "type": "warning" }, { "text": "外部カレンダーの予定はLINEカレンダー内に保存されません。読み込み元のアカウントと新端末の同期を確認してください。", "type": "warning" } ], "before": [ "新端末へ移す前にLINEアカウントの引き継ぎ方法を確定し、旧端末が使える場合は公式の事前準備を行う。", "Yahoo!予定と端末カレンダーの保存元アカウントにアクセスできることを確認する。", "表示対象、通知、メインカレンダー、ウィジェットなど新端末で確認する設定を控える。" ], "after": [ "LINEカレンダーを入れ、LINEアプリと同じLINEアカウントで認証して初回同期を待つ。", "個人予定・共有予定を確認し、Yahoo! JAPAN IDと端末カレンダー同期が必要な予定をそれぞれ表示する。", "通知・端末カレンダーへのアクセスを許可し、ウィジェットやカレンダー表示設定を確認する。" ], "sources": [ { "title": "S1 App Store：LINEカレンダー、アプリID・iOS要件・提供元", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/line%E3%82%AB%E3%83%AC%E3%83%B3%E3%83%80%E3%83%BC/id996870154" }, { "title": "S2 Google Play：LINEカレンダー、Android package・提供元・Yahoo!カレンダーからの更新情報", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.co.yahoo.android.ycalendar" }, { "title": "S3 LINEカレンダーアプリ ヘルプセンター：機種変更、ログイン、同期、設定、通知、エラー、Yahoo!カレンダーからの変更点", "url": "https://help2.line.me/LINECalendar/?lang=ja" }, { "title": "S4 LINEヘルプセンター：LINE内カレンダー、個人用・共有・外部カレンダー、アカウント削除時のデータ", "url": "https://help2.line.me/line/smartphone?contentId=200002132&contentid=200000425&lang=ja" }, { "title": "S5 LINEヘルプセンター：LINEアカウントの引き継ぎ方法と旧端末がない場合", "url": "https://help2.line.me/line/smartphone?contentId=20000098&contentid=20024812&lang=ja" }, { "title": "S6 LINEヘルプセンター：引き継げるLINEアカウント情報とOS間の差", "url": "https://help2.line.me/line/smartphone?contentId=20000100&lang=ja" }, { "title": "S7 LINEカレンダー公式サイト：アプリとLINE内の予定同期、Yahoo!カレンダー連携仕様", "url": "https://calendar.line.me/" } ] }, { "slug": "google-translate", "name": "Google 翻訳", "category": "学習・語学", "summary": "Google 翻訳の履歴とフレーズ集は、同じGoogleアカウントにログインして必要なアクティビティ設定を有効にするとクラウドに保存され、複数端末間で同期できます。～", "warnings": [ { "text": "ログアウト中の履歴は端末上だけに表示されます。旧端末を手放す前に、残したい履歴が同じアカウントへ同期されたことを確認してください。", "type": "danger" }, { "text": "オフライン言語ファイルは端末にダウンロードして使います。新端末では必要な言語を再ダウンロードしてください。", "type": "warning" }, { "text": "App Store掲載のiPhone版はiOS 18.0以降、iPad版はiPadOS 18.0以降が必要です。", "type": "warning" } ], "before": [ "旧端末で使っているGoogleアカウントを確認し、履歴とフレーズ集をクラウドに残す場合は「ウェブとアプリのアクティビティ」を有効にする。", "ログアウト中の履歴が端末内だけに残っていないか確認し、残したい翻訳があればログイン・同期後に新端末でも見えることを確かめる。", "使っているオフライン言語と、音声・カメラ・写真の権限を控える。新端末では言語ファイルをダウンロードし直す。" ], "after": [ "公式ストアからGoogle 翻訳を入れ、旧端末と同じGoogleアカウントでログインして履歴・フレーズ集を確認する。～", "必要な言語を新端末に再ダウンロードし、オフライン翻訳とカメラ翻訳を試す。", "利用する音声・カメラ・写真の許可を設定する。Androidで「タップして翻訳」を使う場合は機能と必要なオーバーレイ許可を確認する。" ], "sources": [ { "title": "S1 App Store：Google 翻訳、ID・提供元・iOS要件・翻訳機能", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/google-%E7%BF%BB%E8%A8%B3/id414706506" }, { "title": "S2 Google Play：Google 翻訳、package・Android機能・フレーズ集同期・提供元", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.google.android.apps.translate" }, { "title": "S3 Google Translate ヘルプ：iPhone／iPadの履歴、フレーズ集、アカウント同期", "url": "https://support.google.com/translate/answer/6142480?co=GENIE.Platform%3DiOS&hl=ja" }, { "title": "S4 Google Translate ヘルプ：Androidの履歴、クラウド同期、ウェブとアプリのアクティビティ", "url": "https://support.google.com/translate/answer/6142480?co=GENIE.Platform%3DAndroid&hl=ja" }, { "title": "S5 Google Translate ヘルプ：Androidでオフライン言語をダウンロード", "url": "https://support.google.com/translate/answer/6142473?hl=ja-LU" }, { "title": "S6 Google Translate ヘルプ：iPhone／iPadの画像翻訳とオフライン言語", "url": "https://support.google.com/translate/answer/6142483?co=GENIE.Platform%3DiOS&hl=ja" }, { "title": "S7 Google Translate ヘルプ：Androidの「タップして翻訳」", "url": "https://support.google.com/translate/answer/6350658?hl=ja-LU" }, { "title": "S8 Google アカウント ヘルプ：アカウント復元", "url": "https://support.google.com/accounts/answer/7682439?hl=ja" }, { "title": "S9 Google アカウント ヘルプ：アカウントの電話番号を更新", "url": "https://support.google.com/accounts/answer/3463280?hl=ja-7" }, { "title": "S10 Google アカウント ヘルプ：Google アカウントのメールアドレス変更と保存データ", "url": "https://support.google.com/accounts/answer/19870?co=&hl=ja" } ] }, { "slug": "deepl-translate", "name": "DeepL翻訳", "category": "学習・語学", "summary": "モバイル版の翻訳履歴と保存済み訳文は端末内だけに保存され、DeepLアカウントへログインしても別端末からは取得できません。契約プランとプラン対応の用語集は、同じDeepLアカウントへのログインで利用できます。～", "warnings": [ { "text": "DeepLログイン中でもモバイル版の履歴と保存済み訳文は他端末に同期されません。旧端末を初期化する前に必要な訳文を控えてください。～", "type": "danger" }, { "text": "翻訳履歴の保存期間はアカウントなし7日、無料アカウント30日、DeepL Pro 365日です。端末内保存のため、履歴の設定と保存期限を確認してください。", "type": "warning" }, { "text": "アプリを削除しても購読は解約されません。App StoreまたはGoogle Playなど、購入したストアで手続きしてください。～", "type": "warning" } ], "before": [ "旧端末のDeepLアカウントまたは組織SSO、購入したストアのアカウント、契約プランを控える。～", "残したい履歴と保存済み訳文を旧端末で開き、必要な原文・訳文を個別に控える。DeepL Proでも履歴は端末内保存です。～", "用語集を使っている場合は、対象プランのDeepLアカウントに保存されていることを確認する。無料用語集はブラウザ内保存です。" ], "after": [ "公式ストアからアプリを入れ、旧端末と同じDeepLアカウントまたは組織SSOでログインする。～", "契約プランと用語集を確認する。アプリ内購読は購入元ストアのアカウントも照合する。～", "旧端末から控えた原文・訳文を必要に応じて個別に登録し、履歴設定とカメラ・写真・マイクのアクセス許可を整える。" ], "sources": [ { "title": "S1 App Store：DeepL翻訳、提供元・機能・iOS要件・アプリ内購入", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/deepl%E7%BF%BB%E8%A8%B3/id1552407475?platform=ipad" }, { "title": "S2 Google Play：DeepL翻訳、package・機能・アプリ内購入", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.deepl.mobiletranslator" }, { "title": "S3 DeepLヘルプ：モバイルアプリの対応OS", "url": "https://support.deepl.com/hc/zh-cn/articles/360020662260-DeepL-%E7%A7%BB%E5%8A%A8%E5%BA%94%E7%94%A8%E7%A8%8B%E5%BA%8F" }, { "title": "S4 DeepLヘルプ：モバイルアプリでアカウントにログイン", "url": "https://support.deepl.com/hc/ja/articles/360021457439" }, { "title": "S5 DeepLヘルプ：翻訳履歴の保存期間と端末内保存", "url": "https://support.deepl.com/hc/ja/articles/5873890995100" }, { "title": "S6 DeepLヘルプ：モバイルアプリの保存済み訳文", "url": "https://support.deepl.com/hc/ja/articles/4411720803858" }, { "title": "S7 DeepLヘルプ：保存済み訳文のデバイス間利用", "url": "https://support.deepl.com/hc/en-us/articles/4404106190610-Access-saved-translations-on-different-devices" }, { "title": "S8 DeepLヘルプ：App Store／Google Play経由のモバイル購読", "url": "https://support.deepl.com/hc/en-us/articles/22252874867484-Purchase-a-DeepL-subscription-via-mobile-app-stores" }, { "title": "S9 DeepLヘルプ：登録解除と契約終了後の扱い", "url": "https://support.deepl.com/hc/ja/articles/360020723719" }, { "title": "S10 Appleサポート：App Storeのサブスクリプションを解約", "url": "https://support.apple.com/ja-jp/118428" }, { "title": "S11 Google Playヘルプ：定期購入の解約・一時停止・変更", "url": "https://support.google.com/googleplay/answer/7018481?hl=ja" }, { "title": "S12 DeepLヘルプ：パスワードをリセット", "url": "https://support.deepl.com/hc/ja/articles/360020693260" }, { "title": "S13 DeepLヘルプ：ログイン用メールアドレスを変更", "url": "https://support.deepl.com/hc/ja/articles/360020692960" }, { "title": "S14 DeepLヘルプ：用語集の対応プランとアカウント保存", "url": "https://support.deepl.com/hc/en-us/articles/360021634540-About-the-glossary" } ] }, { "slug": "papago", "name": "Papago", "category": "学習・語学", "summary": "Papagoの移行準備では、翻訳履歴の自動保存、お気に入り、共有、ログインが必要な機能、オフライン言語パックを分けて確認します。文書翻訳・用語集・Eduにはログインが必要です。", "warnings": [ { "text": "Papago通常版とPapago Plusは別アプリです。通常版の引き継ぎではApp Store ID 1147874819またはAndroid package com.naver.labs.translatorを確認します。", "type": "warning" }, { "text": "文書・音声翻訳の結果には7日の保存期間があります。必要なファイルは期限内にダウンロードします。", "type": "warning" }, { "text": "オフライン翻訳は一部機能・言語に限られます。Android音声翻訳には追加パック、OS 14以上、RAM 4GB以上が必要です。", "type": "warning" } ], "before": [ "ログイン必須機能を使う場合は、PapagoのNAVER IDと復旧用メール・電話番号を確認する。", "履歴の自動保存を確認し、残す訳文をお気に入りまたはNAVER Keep等へ共有・コピーする。", "文書・音声翻訳の結果を、提供期間の7日以内に端末へダウンロードする。", "使う言語と端末条件を確認し、Android音声翻訳に追加パックが要るか控える。" ], "after": [ "通常版Papagoを公式ストアから入れ、必要な機能では利用していたNAVER IDでログインする。", "履歴自動保存、お気に入り、用語集、Papago Eduのノート・単語帳を開いて確認する。", "オフラインで使う言語パックをダウンロードする。Android音声翻訳は追加パックも取得する。", "使う機能に合わせてマイク・カメラ・写真・音声認識・位置情報の権限を設定し翻訳を試す。" ], "sources": [ { "title": "S1 App Store：Papago - AI通訳・翻訳、提供元・機能・対応OS", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/papago-ai%E9%80%9A%E8%A8%B3-%E7%BF%BB%E8%A8%B3/id1147874819" }, { "title": "S2 Google Play：Papago - AI通訳・翻訳、package・機能・対応OS", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.naver.labs.translator" }, { "title": "S3 Papagoヘルプ：アプリ対応OS", "url": "https://help.naver.com/service/16448/contents/5904?lang=ko" }, { "title": "S4 Papagoヘルプ：テキスト翻訳、履歴自動保存・お気に入り・共有", "url": "https://help.naver.com/service/16448/contents/5907?lang=ko&osType=MOBILE" }, { "title": "S5 Papagoヘルプ：音声翻訳、履歴保存・音声設定", "url": "https://help.naver.com/service/16448/contents/17092?lang=ko&osType=MOBILE" }, { "title": "S6 Papagoヘルプ：会話翻訳", "url": "https://help.naver.com/service/16448/contents/5909?lang=ko&osType=MOBILE" }, { "title": "S7 Papagoヘルプ：画像翻訳・翻訳結果の保存", "url": "https://help.naver.com/service/16448/contents/5911?lang=ko&osType=MOBILE" }, { "title": "S8 Papagoヘルプ：オフライン翻訳、言語・端末条件", "url": "https://help.naver.com/service/16448/contents/10663?lang=ko&osType=MOBILE" } ] }, { "slug": "wikipedia", "name": "ウィキペディア", "category": "辞書・百科事典", "summary": "ログインした同じWikimediaアカウントで同期を有効にすると、保存記事・読書リストをiOS／Android間で同期できます。ウォッチリストはアカウントに紐づきます。一方、閲覧履歴は端末内保存で同期されません。～", "warnings": [ { "text": "閲覧履歴は端末内のみで、アカウント同期されません。必要な記事名を控える前に旧端末を初期化しないでください。", "type": "danger" }, { "text": "保存記事・読書リストの同期には同じ通常アカウントと同期設定が必要です。読書リストとウォッチリストは別々に確認します。", "type": "warning" }, { "text": "月次寄付はアプリ購読とは別です。設定中の場合はWikimedia寄付者ポータルまたはPayPalで継続状況を確認します。", "type": "warning" } ], "before": [ "Searchタブの閲覧履歴を見て、新端末でも参照したい記事名を手動で控える。履歴は同期されない。", "旧端末で使うWikimedia通常アカウントのユーザー名を確認し、パスワード再設定用メールを受信できる状態にする。", "旧端末で読書リスト同期を有効にして手動更新する。iOSは「設定＞記事の保存と同期」、Androidは「その他＞設定＞同期」から設定する。", "読書リストとは別にウォッチリストを開き、同じアカウントに保存したいページがあるか確認する。" ], "after": [ "公式ストアからウィキペディアを入れ、旧端末と同じWikimedia通常アカウントでログインする。", "新端末で同期を有効にしてリストを更新する。iOSは保存済み一覧を下へ引き、Androidは保存済み画面の「更新を同期」を実行する。", "読書リスト内の記事とウォッチリストを別々に開き、必要なページが表示されることを確認する。", "オフラインで読む記事を新端末で開いて保存状態を確認する。旧端末の閲覧履歴は移らないため、控えた記事名から必要分を再度保存する。" ], "sources": [ { "title": "S1 App Store：ウィキペディア、提供元・対応OS", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%82%A6%E3%82%A3%E3%82%AD%E3%83%9A%E3%83%87%E3%82%A3%E3%82%A2/id324715238" }, { "title": "S2 Google Play：Wikipedia、提供元・package", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=org.wikipedia" }, { "title": "S3 Wikimedia Apps FAQ（iOS）：同期・履歴・ウォッチリスト", "url": "https://www.mediawiki.org/wiki/Wikimedia_Apps/FAQ/iOS" }, { "title": "S4 Wikimedia Apps FAQ（Android）：同期と手動更新", "url": "https://www.mediawiki.org/wiki/Wikimedia_Apps/FAQ/Android" }, { "title": "S5 Wikimedia Apps Account FAQ：アカウント種別", "url": "https://www.mediawiki.org/wiki/Wikimedia_Apps/Account_FAQ" }, { "title": "S6 MediaWikiヘルプ：パスワード再設定", "url": "https://www.mediawiki.org/wiki/Help:Reset_password/en" }, { "title": "S10 Wikimedia Foundation：定期寄付の管理・解約", "url": "https://wikimediafoundation.org/give/manage-your-donation/" }, { "title": "S11 Wikimedia Foundation：月次寄付", "url": "https://wikimediafoundation.org/give/give-monthly/" } ] }, { "slug": "torisetsu", "name": "トリセツ", "category": "家電・ホームセンター・雑貨", "summary": "ユーザー登録をして同じアカウントでログインすれば、複数端末で「買ったモノ」「気になるモノ」「登録依頼中の製品」とユーザー入力欄のデータを共有できます。～", "warnings": [ { "text": "初回ログイン時の「統合せず全件削除」は元に戻せません。基本的には「全件統合」を選び、同じ製品の重複だけ後で整理します。", "type": "danger" }, { "text": "長辺1920ピクセルを超える写真は同期時に縮小されます。レシートや保証書の原本画像を残す場合は、旧端末にも保存してください。", "type": "warning" }, { "text": "保証プラスはアプリの製品データ同期とは別の月額自動更新契約です。アカウント削除前に公式FAQの手順で解約し、契約時の決済元でも状態を確認してください。アカウント削除は即時で、登録情報は復元できません。", "type": "warning" } ], "before": [ "旧端末でログイン中か確認し、登録メールアドレスとパスワードを控えます。新端末も同じトリセツアカウントでログインします。", "写真の長辺が1920ピクセルを超えると同期時に縮小されます。原本を残す写真は端末の写真アプリなどにも保存します。", "家電保証プラスを契約している場合、会員ページで契約状態と決済方法を確認し、Apple／Google課金かカード決済かを控えます。" ], "after": [ "同じアカウントでログイン後、「買ったモノ」「気になるモノ」「登録依頼中の製品」と写真・お気に入りページ・メモが表示されるか確認します。", "新端末にログイン前データがある場合は「全件統合」を選びます。統合後に重複製品を整理し、「統合せず全件削除」は選ばないようにします。", "保証プラス契約中なら会員ページの「サービス加入情報」と、購入元ストアの定期購入表示またはカード決済状況を照合します。" ], "sources": [ { "title": "S1 App Store：トリセツ、提供元・アプリ内購入・対応OS", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%83%88%E3%83%AA%E3%82%BB%E3%83%84-%E5%8F%96%E6%89%B1%E8%AA%AC%E6%98%8E%E6%9B%B8%E7%AE%A1%E7%90%86%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id1085923883" }, { "title": "S2 Google Play：トリセツ、提供元・package・有料保証プラス", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.trygle.instructionmanualapp" }, { "title": "S3 トリセツ公式アプリ案内：製品情報・登録対象・同期機能", "url": "https://torisetsu.biz/app/" }, { "title": "S4 トリセツ公式ヘルプ：アカウント同期・ログイン前データの統合／削除", "url": "https://torisetsu.biz/support/help_account.html" }, { "title": "S5 トリセツ公式ガイド：ユーザー登録・他端末との連携", "url": "https://torisetsu.biz/about/tips_registration.html" }, { "title": "S6 トリセツ公式FAQ：無料機能、推奨環境、パスワード再設定、解約、問い合わせ", "url": "https://torisetsu.biz/about/help.html" }, { "title": "S7 トリセツ公式ヘルプ：ユーザー登録メールが届かない場合", "url": "https://torisetsu.biz/support/anti_spam.html" }, { "title": "S8 トリセツ利用規約：アカウント削除と登録データの扱い", "url": "https://torisetsu.biz/terms_of_use/torisetsu/latest/" }, { "title": "S9 トリセツ家電保証プラス利用規約：月額自動更新、決済、解約、補償期間", "url": "https://torisetsu.biz/terms_of_use/warranty_plus/latest/" } ] }, { "slug": "eijiro-on-the-web", "name": "英辞郎 on the WEB", "category": "辞書・百科事典", "summary": "アルクのメールアドレスIDとパスワードで同じアカウントにログインすると、登録した英単語帳と検索履歴をアプリ・PCブラウザー版で共有できます。", "warnings": [ { "text": "Pro停止後はLiteの上限を超える単語帳・履歴が約1か月後に削除されます。直近100件・検索履歴10件へ整理された後にProを再開しても、移行期間を過ぎたデータは戻せません。", "type": "danger" }, { "text": "アルクIDの削除やアプリのアンインストールだけではProの定期購入は解約されず、課金が続きます。退会前に購入元で定期購入を停止してください。", "type": "warning" }, { "text": "同時にログイン状態を保持できるセッションは5つです。6つ目のログインでは最も古いセッションが切断されるため、再度使う端末でログインし直してください。", "type": "warning" } ], "before": [ "旧端末で登録メールアドレスIDとパスワードを確認し、ログインできる状態を保ちます。", "単語帳の語句・訳語・タグと検索履歴を確認し、Pro利用中なら登録件数がLite上限を超えていないか確認します。～", "Pro利用中なら契約経路（App Store、Google Play、アルクショップ）と次回更新日・利用停止日を控えます。～" ], "after": [ "同じアルクIDでログインし、アプリとPCブラウザー版の単語帳・検索履歴が同じ内容になっているか照合します。", "Pro契約中はアカウントページまたは契約元ストアで有効期限と次回更新を確認し、購入元を増やして二重契約しないようにします。～", "Proを停止した場合は、Liteへ移行した単語帳100件・履歴10件の表示を確認します。上限超過分の削除前に必要なデータを整理し、再開する場合は約1か月の移行期間内に手続きします。" ], "sources": [ { "title": "S1 App Store：アプリ識別子、対応OS、Pro機能・料金・Apple課金", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E8%8B%B1%E8%AA%9E%E8%BE%9E%E6%9B%B8-%E8%8B%B1%E5%92%8C%E8%BE%9E%E5%85%B8-%E7%BF%BB%E8%A8%B3-%E8%8B%B1%E8%BE%9E%E9%83%8E-on-the-web/id365874160" }, { "title": "S2 Google Play：提供元、package、Pro機能・料金・Androidサポート", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.co.alc.eow" }, { "title": "S3 アルク公式アプリ案内：単語帳・履歴の同期、アカウント、購入先", "url": "https://eowp.alc.co.jp/info/app/" }, { "title": "S4 英辞郎 on the WEB公式FAQ：ログイン、メール変更、複数端末、定期購入", "url": "https://eow.alc.co.jp/help/guide/faq.html" }, { "title": "S5 英辞郎 on the WEB Pro公式ガイド：利用停止、Pro Lite移行時の保存件数、アカウント削除", "url": "https://eow.alc.co.jp/help/guide/stop.html/1000" }, { "title": "S6 アルク公式サポート：Pro料金・支払方法・利用停止日", "url": "https://eow-support.alc.co.jp/hc/ja/articles/30033386447513-%E3%81%94%E5%88%A9%E7%94%A8%E6%96%99%E9%87%91-%E3%81%8A%E6%94%AF%E6%89%95%E3%81%84%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6" }, { "title": "S7 株式会社アルク利用規約：自動継続、料金、解約時期", "url": "https://www.alc.co.jp/policy/other" }, { "title": "S8 英辞郎 on the WEBユーザー登録センター：新規登録・パスワード再設定・ログイン", "url": "https://eowp-user.alc.co.jp/" }, { "title": "S9 Apple公式サポート：App Store定期購入の解約", "url": "https://support.apple.com/ja-jp/118428" }, { "title": "S10 Google Play公式ヘルプ：定期購入の解約・継続期間", "url": "https://support.google.com/googleplay/answer/7018481?co=GENIE.Platform%3DAndroid&hl=ja" } ] }, { "slug": "google-one", "name": "Google One", "category": "仕事・クラウド・スケジュール", "summary": "Google One独自の端末アカウントを移すのではなく、同じGoogleアカウントにログインし、クラウド保存データと端末バックアップを利用します。", "warnings": [ { "text": "Androidのバックアップは端末を57日間使わないと写真・動画以外が削除されます。機種変更前に実行時刻を確認し、移行完了まで旧端末のバックアップを停止しないでください。", "type": "danger" }, { "text": "Google OneはiPhone全体をバックアップしません。Google Oneで同期する写真・連絡先・カレンダー以外は、Appleの移行・バックアップ手段を別に確認してください。", "type": "danger" }, { "text": "Google Oneの解約は請求元で行います。アプリを削除しても契約は解約されず、容量超過が続くとGmail・Drive・Googleフォト等が制限されます。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：Androidは［設定］→［Google］→［バックアップ］で対象データ・最終実行時刻を確認し、必要なら［今すぐバックアップ］を実行する。iPhone/iPadはGoogle Oneの同期状態とGoogleフォト・コンタクト・カレンダーの保存先を確認する。", "先に揃えるもの：新端末、Googleアカウントとログイン手段、Wi-Fi等の通信、復元先の空き容量、必要に応じ旧Android端末の画面ロックPIN。契約中は購入元ストアと次回更新日も確認する。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：Androidは復元したアプリ・設定・メッセージ等を確認し、iPhone/iPadは写真・連絡先・カレンダーの各サービスで内容を開く。代表的な最新項目まで照合してから旧端末を初期化する。", "完了前の確認：契約プラン、Googleアカウント、共有ストレージの使用量を確認する。容量超過や解約予定がある場合は、Gmail・Drive・Googleフォトの制限と購入元の解約日を照合する。" ], "sources": [ { "title": "S1 App Store「Google One」：販売元、アプリ識別子、iOS/iPadOS互換性、アプリ内購入", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/google-one/id1451784328" }, { "title": "S2 Google Play「Google One」：提供元、アプリ識別子、機能概要", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.google.android.apps.subscriptions.red" }, { "title": "S3 Google One公式ヘルプ「デバイスのバックアップ」Android：バックアップ内容、所要時間、復元、保存期限、条件", "url": "https://support.google.com/googleone/answer/9149304?co=GENIE.Platform%3DAndroid&hl=ja" }, { "title": "S4 Google One公式ヘルプ「デバイスのバックアップ」iPhone/iPad：同期対象と端末全体バックアップの範囲", "url": "https://support.google.com/googleone/answer/9149304?co=GENIE.Platform%3DiOS&hl=ja" }, { "title": "S5 Android公式ヘルプ「Androidデバイスから新しいAndroidデバイスにアプリとデータをコピーする」", "url": "https://support.google.com/android/answer/13761358?hl=ja" }, { "title": "S6 Google One公式ヘルプ「写真や動画をバックアップする」iPhone/iPad", "url": "https://support.google.com/googleone/answer/6193313?co=GENIE.Platform%3DiOS&hl=ja-jp" }, { "title": "S7 Google One公式ヘルプ「Google Oneメンバーシップを解約する」", "url": "https://support.google.com/googleone/answer/9056360?co=GENIE.Platform%3DAndroid&hl=ja" }, { "title": "S8 Google One公式ヘルプ「ドライブ、Gmail、フォトの保存容量を管理する」", "url": "https://support.google.com/googleone/answer/6374270?hl=ja" }, { "title": "S9 Google One公式ヘルプ「ファミリーとの共有を開始または停止する」", "url": "https://support.google.com/googleone/answer/9004015?hl=ja-JP" }, { "title": "S10 Googleアカウント公式ヘルプ「Googleアカウントのメールアドレスを変更する」", "url": "https://support.google.com/accounts/answer/19870?hl=ja" }, { "title": "S11 Googleアカウント公式ヘルプ「アカウントの電話番号の変更方法と用途」", "url": "https://support.google.com/accounts/answer/3463280?hl=ja" }, { "title": "S12 Googleアカウント公式ヘルプ「GoogleアカウントやGmailを復元する方法」", "url": "https://support.google.com/accounts/answer/7682439?hl=ja" }, { "title": "S13 Google Play公式ヘルプ「Google Playでの定期購入の解約、一時停止、変更」", "url": "https://support.google.com/googleplay/answer/7018481?co=GENIE.Platform%3DAndroid&hl=ja" }, { "title": "S14 Apple公式サポート「Appleのサブスクリプションを解約する」", "url": "https://support.apple.com/ja-jp/118428" }, { "title": "S15 Google One公式ヘルプ「既存の保存容量とGoogle Oneの仕組み」", "url": "https://support.google.com/googleone/answer/9004014?hl=ja" }, { "title": "S16 Google One公式ヘルプ「Google Oneプランの更新とアップグレード」", "url": "https://support.google.com/googleone/answer/9003633?hl=ja" } ] }, { "slug": "google-wallet", "name": "Google ウォレット", "category": "決済・電子マネー", "summary": "保存先は種類により異なります。ポイント・ギフトカード、イベントチケット、搭乗券はGoogleアカウントにリンクし、新端末で同じアカウントにログインすると再表示される場合があります。決済カードや交通パスなど端末にリンクした項目は自動表示されず、種類別の移行が必要です。", "warnings": [ { "text": "決済カードや交通パスは新端末で自動表示されない場合があります。旧端末を初期化する前に各アイテムの移行・再登録を完了してください。", "type": "danger" }, { "text": "カードの確認コードはカード発行会社が送ります。Googleアカウントだけでなく、銀行・カード会社に登録した連絡先も使える状態にします。", "type": "warning" }, { "text": "交通パスを一台だけで使う種類や、旧端末で承認が必要なSuica/PASMOがあります。カード移行完了前に旧端末を手放さないでください。", "type": "danger" } ], "before": [ "変更前の準備：Wallet内の決済カード、Suica/PASMO等の残高・定期券、ポイント・ギフトカード、搭乗券・IDを一覧化する。Googleアカウントとカード発行会社の電話・メールが現在使えることを確認し、交通パス移行まで旧端末を初期化しない。", "先に揃えるもの：Android 9以降の新端末、Googleアカウント、画面ロック、最新のGoogle Play開発者サービス、カード本体または発行会社アプリ。電子マネーにはおサイフケータイ対応が必要。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：アカウントリンク型パスの再表示、決済カードの発行会社認証、交通パスの有効化、Suica/PASMOの残高・定期券、QUICPay/iD等の追加状態を個別に確認する。", "完了前の確認：Google ウォレットのデフォルト支払いカード、NFC、画面ロック、交通機関用の有効カードを点検する。カードやパスの期限・契約状態はそれぞれの発行元で確認する。" ], "sources": [ { "title": "S1 Google Play「Google ウォレット」：提供元、package、利用機能", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.google.android.apps.walletnfcrel" }, { "title": "S2 Google ウォレット公式ヘルプ「アプリをダウンロードする」：Android要件、Googleアカウント、初期設定", "url": "https://support.google.com/wallet/answer/12059331?hl=ja" }, { "title": "S3 Google ウォレット公式ヘルプ「パスやカードを移行する」：自動同期と端末単位の移行", "url": "https://support.google.com/wallet/answer/15797843?hl=ja" }, { "title": "S4 Google ウォレット公式ヘルプ「電子マネー、デビットカード、クレジットカードを追加する（日本のみ）」", "url": "https://support.google.com/wallet/answer/13314575?hl=ja" }, { "title": "S5 Google ウォレット公式ヘルプ（英語）「Transfer Suica or PASMO between devices」", "url": "https://support.google.com/wallet/answer/14519787" }, { "title": "S6 Google ウォレット公式ヘルプ「公共交通機関で使用する」：交通パスの移行・端末制限", "url": "https://support.google.com/wallet/answer/12059518?hl=ja" }, { "title": "S7 Google ウォレット公式ヘルプ「デビットカードまたはクレジットカードを追加する」", "url": "https://support.google.com/wallet/answer/12058983?hl=ja" }, { "title": "S8 Google ウォレット公式ヘルプ「カードの本人確認を行う」：発行会社の認証コード", "url": "https://support.google.com/wallet/answer/12098871?hl=ja" }, { "title": "S9 Google ウォレット公式ヘルプ「アイテムを管理する」：カード・パスの種類、削除動作", "url": "https://support.google.com/wallet/answer/12060038?hl=ja-JP" }, { "title": "S10 Google ウォレット公式ヘルプ「支払いの本人確認」：画面ロックの条件", "url": "https://support.google.com/wallet/answer/12059519?hl=ja" }, { "title": "S11 Google ウォレット公式ヘルプ「アプリでクレジットカード等を管理する」：カードの追加・表示問題", "url": "https://support.google.com/wallet/answer/12059601?hl=ja" }, { "title": "S13 Google アカウント公式ヘルプ「電話番号の変更方法と用途」", "url": "https://support.google.com/accounts/answer/3463280?hl=ja" }, { "title": "S14 Google アカウント公式ヘルプ「メールアドレスを変更する」", "url": "https://support.google.com/accounts/answer/19870?hl=ja" }, { "title": "S15 Google アカウント公式ヘルプ「アカウントを復元する」", "url": "https://support.google.com/accounts/answer/7682439?hl=ja" }, { "title": "S16 Google アカウント公式ヘルプ「パスワードを再設定できない場合」", "url": "https://support.google.com/accounts/answer/1723426?hl=ja" }, { "title": "S17 Google アカウント公式ヘルプ「紛失したAndroid端末を保護・消去する」", "url": "https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=ja" } ] }, { "slug": "samsung-smart-switch", "name": "Samsung Smart Switch", "category": "専用の引き継ぎ・復元手続き", "summary": "Smart Switchで旧Galaxy・他社Android・iPhoneのデータを新しいSamsung Galaxyへ移行できます。移行先はGalaxyで、他社AndroidやiPhoneを移行先にする共通手順ではありません。", "warnings": [ { "text": "Smart Switch自体に変更用メールアドレスはありません。iCloudのApple Account、AndroidのGoogleアカウント、暗号化バックアップに使ったSamsungアカウントへサインインできるメール・IDを維持し、変更後のIDでも復旧できるか事前確認します。", "type": "warning" }, { "text": "個別アプリのプライベートデータ、移行先と互換性のないアプリ、暗号化・DRM保護メディア、サードパーティの規約で保護された情報、電子マネー・非接触決済の残高やトークン等は、Smart Switchだけでは移せない場合があります。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末がなくても、作成済みのPC・SDカード・クラウドバックアップがあれば、その復元経路を確認します。AndroidはGoogleアカウントに残る端末バックアップ、iPhoneは利用可能なiCloudまたはコンピュータバックアップが代替候補です。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末を初期化する前に、移したいデータと移行方法を決め、Galaxy側の空き容量を確認し、両端末を充電します。写真・連絡先・メッセージ・アプリ別データ・電子マネーを別々に点検し、必要ならPCまたはSDカードにもバックアップします。", "先に揃えるもの：新しいGalaxy、移行元端末または利用可能なバックアップ、必要に応じSmart Switch、データ転送対応USBケーブル、Wi-Fi、十分な端末容量と電池残量を用意します。クラウド方式では対象のApple Account、GoogleアカウントまたはSamsungアカウントにサインインできることも確認します。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：Smart Switch内に購読一覧や契約状況の確認画面はありません。引き継ぐアプリの契約は、アプリ提供元のアカウントと契約元ストアで確認します。", "完了前の確認：Smart Switchはアプリの転送・復元ユーティリティで、移行対象サービスへの購読申し込みを行いません。iOSアプリに対応するAndroidアプリの候補が表示されても、過去の有料購入や会員登録が引き継がれた証明にはなりません。" ], "sources": [ { "title": "S1 Apple App Store Samsung Smart Switch Mobile：販売元、App Store ID、価格、iOS要件", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/samsung-smart-switch-mobile/id1571429529" }, { "title": "S2 Google Play Samsung Smart Switch Mobile：提供元、package、機能", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=com.sec.android.easyMover&hl=ja" }, { "title": "S3 Samsung Japan Smart Switch：移行先、方法別データ表、OS要件、新方式、FAQ", "url": "https://www.samsung.com/jp/apps/smart-switch/" }, { "title": "S4 Samsung Japan Smart Switchデータ転送：準備、ケーブル・無線・iOS・PC・SD・クラウド、暗号化、注意事項", "url": "https://www.samsung.com/jp/support/apps-services/how-to-use-the-smart-switch-app-to-transfer-data-between-galaxy-devices/" }, { "title": "S5 Samsung Japan PCバックアップ・復元：手順、保存先、容量", "url": "https://www.samsung.com/jp/support/apps-services/how-to-backup-and-restore-data-to-computer/" }, { "title": "S6 Samsung Japan 初期設定中のiPhoneからGalaxyへの移行", "url": "https://www.samsung.com/jp/support/mobile-devices/how-to-transfer-data-from-an-iphone-or-ipad-to-a-new-galaxy-device-with-smart-switch/" }, { "title": "S7 Samsung Japan Smart SwitchによるLINE移行：OS・アプリ要件、ケーブル条件、認証", "url": "https://www.samsung.com/jp/support/apps-services/how-to-use-the-smart-switch-app-to-transfer-data-line/" }, { "title": "S8 Samsung Japan PC接続・Smart Switchドライバーの再インストール", "url": "https://www.samsung.com/jp/support/mobile-devices/transfer-photos-from-phone-to-pc/" }, { "title": "S9 Appleサポート iMessage登録解除：Android切替後のSMS/MMS", "url": "https://support.apple.com/ja-jp/102455" }, { "title": "S10 Appleサポート Apple Accountのパスワード復旧", "url": "https://support.apple.com/ja-jp/102656" }, { "title": "S11 Googleアカウントヘルプ アカウント復元", "url": "https://support.google.com/accounts/answer/7682439?hl=ja" }, { "title": "S12 Samsung Japan Samsungアカウントのパスワード復旧", "url": "https://www.samsung.com/jp/support/mobile-devices/how-do-i-reset-or-change-the-password-for-a-galaxy-account-for-galaxy/" }, { "title": "S13 Samsung Japan Samsungアカウント2段階認証電話番号の変更", "url": "https://www.samsung.com/jp/support/mobile-devices/number-change-two-factor-authentication-for-galaxy-account/" }, { "title": "S14 Samsung Japan Samsung Cloudバックアップ・復元：アカウント要件", "url": "https://www.samsung.com/jp/support/apps-services/use-the-samsung-cloud-to-back-up-and-restore-data-to-your-galaxy-device/" }, { "title": "S15 Androidヘルプ 新しいAndroid端末への切替・旧端末がない場合の復元", "url": "https://support.google.com/android/answer/6193424?hl=ja" }, { "title": "S16 Appleサポート iCloud／コンピュータバックアップから復元", "url": "https://support.apple.com/ja-jp/118105" }, { "title": "S17 Samsung Japanサポート Smart Switchの使い方：Samsungアカウント不要、旧端末データ保持", "url": "https://www.samsung.com/jp/support/apps-services/how-to-use-smart-switch/" } ] }, { "slug": "ios-ni-ikou", "name": "iOSに移行", "category": "専用の引き継ぎ・復元手続き", "summary": "Androidから、新しいiPhoneまたはiPadの初期設定中にデータを移せます。設定が済んでいるiOS端末でこの方法を使う場合は端末を消去して設定し直す必要があり、消去を避ける場合は手作業で移します。", "warnings": [ { "text": "初期設定が終わったiPhone／iPadでアプリ方式を始め直すには、iOS端末の消去が必要です。現在のデータを残す場合は、消去せず手動移行の手順を選んでください。", "type": "danger" }, { "text": "音楽、ブック、PDFは自動移行の対象として完結せず、Appleの案内では手作業で移します。転送後、アプリの入手・ログイン・購入内容も個別に照合します。", "type": "warning" }, { "text": "AndroidからのeSIM移行は通信事業者と端末の対応条件があります。対象外なら通信事業者へ連絡し、転送後はAndroid側SIMが無効になる点を確認します。", "type": "warning" } ], "before": [ "移行方式を決める：移行先iPhone／iPadが初期設定前か確認します。設定済みなら、端末を消去してアプリ方式を使うか、現在の内容を残して手作業にするか選びます。", "端末を準備する：両端末を電源につなぎ、AndroidのWi-Fiをオンにします。移行先容量はMicro SDカードの中身も含めて照合し、ブックマークを移す場合はChromeを更新します。ケーブル方式ではUSB-Cケーブルを用意します。" ], "after": [ "転送完了を確認する：Android側に完了表示が出た後も、iPhone／iPad側の読み込みバーが最後まで進むまで両端末をそのままにします。", "移行後の不足を補う：音楽、ブック、PDFを手動で移し、必要なiOSアプリをApp Storeから入手します。メール、各アプリのログイン、電話番号・eSIMを個別に確認します。" ], "sources": [ { "title": "S1 Google Play「iOSに移行」：Apple提供元、パッケージID、転送データ", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=com.apple.movetoios&hl=ja" }, { "title": "S2 Appleサポート「AndroidからiPhoneまたはiPadに移行する」：手順、データ、接続、eSIM、問題対処", "url": "https://support.apple.com/ja-jp/118670" }, { "title": "S3 Appleサポート「AndroidからiOSにコンテンツを移動する」：メール、写真、音楽、PDF等の手動移行", "url": "https://support.apple.com/ja-jp/104965" }, { "title": "S4 Appleサポート「Google Playを使えない場合にiOSに移行アプリをダウンロードする方法」：公式配布版", "url": "https://support.apple.com/ja-jp/101590" }, { "title": "S5 Appleサポート「iPhoneをリセットし、6桁の認証コードを取得してAndroidから設定する」：転送の再開", "url": "https://support.apple.com/ja-jp/120035" }, { "title": "S6 Appleサポート「AndroidからiPhoneにeSIMを転送する」：対象通信事業者・端末・旧SIM", "url": "https://support.apple.com/ja-jp/123878" }, { "title": "S7 Appleサポート「iPhoneやiPadを初期設定する」：Android移行の初期設定画面", "url": "https://support.apple.com/ja-jp/105132" }, { "title": "S8 Appleサポート「iPhoneでeSIMを設定する」：通信事業者、QRコード等", "url": "https://support.apple.com/ja-jp/118669" } ] }, { "slug": "files-by-google", "name": "Files by Google", "category": "仕事・クラウド・スケジュール", "summary": "Files by Googleで、選択したファイルを近くの端末へQuick Shareしたり、Google Drive・SDカード・USBストレージへ移したりできます。これはファイル単位のコピー／移動で、Android端末のアプリ設定・アカウント・システム全体を新端末へ移行する機能とは別です。", "warnings": [ { "text": "安全なフォルダ内のファイルはQuick ShareやGoogle Driveバックアップを利用できません。PIN／パターンを忘れると開けず、フォルダのリセットは保存ファイルを完全に削除します。先にFilesの移動機能で取り出して別途コピーしてください。", "type": "danger" }, { "text": "Files by GoogleのDriveバックアップは選択したファイル単位です。端末内の全ファイルやアプリ設定が自動的にDriveへ保存されたと判断せず、Drive上の実ファイルを確認してください。", "type": "warning" }, { "text": "ゴミ箱は対応OSで30日後に自動削除され、ジャンクファイルの削除やゴミ箱からの削除は完全削除になる場合があります。", "type": "warning" } ], "before": [ "保存場所と方式を分ける：端末内、Drive、SD／USB、安全なフォルダのどこに対象ファイルがあるか確認します。安全なフォルダのファイルはPIN／パターンで開き、必要ならFilesの機能で元の場所へ移してから共有またはコピーします。", "受信先を準備する：Quick Shareなら相手を近くに置いて受信可能にし、Driveなら保存先のGoogleアカウント、SD／USBならストレージの空き容量と接続方法を確認します。" ], "after": [ "保存先を照合する：Quick Share受信側、Google Drive、SDカード、USBストレージの該当フォルダを開き、必要なファイルの名前と内容を確認します。", "元端末を片付ける前に確認する：端末全体のコピーと個別ファイル保存を分け、安全なフォルダとFilesのゴミ箱を確認します。安全なフォルダのリセットやゴミ箱からの削除はファイルを失うことがあります。" ], "sources": [ { "title": "S1 Google Play Files by Google：Google LLC、package、機能と更新日", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=com.google.android.apps.nbu.files&hl=ja" }, { "title": "S2 Files by Googleヘルプ：主な機能、Android 8.0以降の動作条件", "url": "https://support.google.com/files/answer/9848742?hl=ja" }, { "title": "S3 Files by Google Quick Share：送受信、近接条件、複数端末", "url": "https://support.google.com/files/answer/15685428?hl=ja" }, { "title": "S4 Android Quick Share：対応端末、受信設定、QRコード", "url": "https://support.google.com/android/answer/9286773?hl=ja" }, { "title": "S5 Files by Google：選択したファイルをGoogle Driveにバックアップ", "url": "https://support.google.com/files/answer/9849042?hl=ja" }, { "title": "S6 Files by Google安全なフォルダ：PIN、移動、共有・バックアップ制限、リセット", "url": "https://support.google.com/files/answer/9935264?hl=ja" }, { "title": "S7 Files by Google：SDカードへファイルをコピー・移動", "url": "https://support.google.com/files/answer/9712028?hl=ja" }, { "title": "S8 Files by Google：USBストレージの許可、コピー・移動", "url": "https://support.google.com/files/answer/9301516?hl=ja" }, { "title": "S9 Androidヘルプ：新しいAndroidへの切替、旧端末がない場合、手動コピー", "url": "https://support.google.com/android/answer/6193424?hl=ja" }, { "title": "S10 Androidヘルプ：Googleアカウントの端末バックアップと復元", "url": "https://support.google.com/android/answer/12760783?hl=ja" }, { "title": "S11 Files by Google：ゴミ箱からの復元、30日間の保管、完全削除", "url": "https://support.google.com/files/answer/10607740?hl=ja" }, { "title": "S12 Googleアカウント：アカウントやGmailの復元", "url": "https://support.google.com/accounts/answer/7682439?hl=ja" }, { "title": "S13 Googleアカウント：電話番号変更と本人確認への反映期間", "url": "https://support.google.com/accounts/answer/3463280?hl=ja" } ] }, { "slug": "apple-support", "name": "Apple サポート", "category": "その他の生活・会員管理", "summary": "新しいiPhone・iPadでは、クイックスタートまたはバックアップ復元の後にApple サポートを再取得できます。修理・問い合わせの記録は、申込時と同じApple Accountでマイサポートを開いて確認します。", "warnings": [ { "text": "Apple サポートアプリを削除してもAppleCare+は解約されません。契約画面から請求元に合わせて手続きします。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前に確認：旧iPhoneのバックアップを作成し、Apple Accountのパスワードと信頼できる電話番号を確認します。クイックスタートを使う場合は両端末を更新し、Wi-Fi・Bluetoothと電源を確保します。AppleCareの契約番号、修理ID、予約確認メールも控えます。" ], "after": [ "新端末で確認：①クイックスタートまたはバックアップ復元で新しいiPhoneを設定、②App Storeの購入履歴からApple サポートを再取得、③以前のサポート・修理申込に使ったApple Accountでサインイン、④マイサポートの「最近のアクティビティ」で問い合わせ番号と修理IDを確認、⑤AppleCareの対象端末と有効状況を照合します。" ], "sources": [ { "title": "App Store「Apple サポート」", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/apple-%E3%82%B5%E3%83%9D%E3%83%BC%E3%83%88/id1130498044" }, { "title": "Appleサポート「お問い合わせ」", "url": "https://support.apple.com/ja-jp/contact" }, { "title": "Appleサポート「クイックスタートを使って新しいiPhoneやiPadにデータを転送する」", "url": "https://support.apple.com/ja-jp/102659" }, { "title": "Appleサポート「以前使っていたiOS／iPadOSデバイスから新しいiPhoneやiPadにデータを転送する」", "url": "https://support.apple.com/ja-jp/119967" }, { "title": "Appleサポート「Appleからアプリを再ダウンロードする」", "url": "https://support.apple.com/ja-jp/102417" }, { "title": "Appleサポート「パスワードを忘れてApple Accountにサインインできなくなった場合」", "url": "https://support.apple.com/ja-jp/102656" }, { "title": "Appleサポート「Apple Accountの主要メールアドレスを変更する」", "url": "https://support.apple.com/ja-jp/109353" }, { "title": "Appleサポート「Apple Accountにメールアドレスの代わりに電話番号を使用する」", "url": "https://support.apple.com/ja-jp/105034" }, { "title": "Appleサポート「お問い合わせ番号や修理IDの見つけ方」", "url": "https://support.apple.com/ja-jp/102424" }, { "title": "Appleサポート「マイサポート」", "url": "https://support.apple.com/ja-jp/my-support" }, { "title": "Appleサポート「AppleデバイスのAppleCareの保証を解約する」", "url": "https://support.apple.com/ja-jp/118218" }, { "title": "Appleサポート「Appleのサブスクリプションを解約する」", "url": "https://support.apple.com/ja-jp/118428" }, { "title": "Appleサポート「iPhoneのApp Storeで購入した項目やサブスクリプションを表示する」", "url": "https://support.apple.com/ja-jp/guide/iphone/iph4e3e7324f/27/ios/27" }, { "title": "Appleサポート「Apple製デバイスのAppleCare保証を購入する」", "url": "https://support.apple.com/ja-jp/104941" }, { "title": "Appleサポート「iPhoneやiPadでアプリをダウンロードまたはアップデートできない場合」", "url": "https://support.apple.com/ja-jp/102632" }, { "title": "Appleサポート「iPhoneやiPadでアプリが反応しない／予期せず終了する／開かない場合」", "url": "https://support.apple.com/ja-jp/119876" }, { "title": "Apple「AppleCare+ 利用規約（日本）」", "url": "https://www.apple.com/jp/legal/sales-support/applecare/applecareplus/docs/applecareplusjp.html" }, { "title": "Appleサポート「Appleデバイスの購入後にレシートを保管する」", "url": "https://support.apple.com/ja-jp/102264" }, { "title": "Appleサポート「AppleCareプランを移行する」", "url": "https://support.apple.com/ja-jp/111801" } ] }, { "slug": "airstation-app", "name": "AirStationアプリ", "category": "家電・ホームセンター・雑貨", "summary": "新しいスマートフォンではアプリを再インストールし、現在のWi-Fiルーターと同じネットワークに接続して再検出・管理できます。ルーター買い替え時の「スマート引っ越し」は別の機能で、対応ルーターの設定をバッファローのサーバーにアップロードして新ルーターへ移します。", "warnings": [ { "text": "MyPageユーザーIDはメールアドレスです。スマート引っ越しを行う場合は、旧メールを受信できるうちにMyPageへログインし、アカウント情報からIDを変更して新しいIDでログインできることを確認します。", "type": "warning" }, { "text": "「スマート引っ越し」ではルーター管理用のユーザー名・パスワードは移りません。機種間の互換性、ファームウェア、設定により一部項目も移行対象外になるため、設定項目一覧を確認します。", "type": "warning" }, { "text": "旧スマートフォンがなくても、旧ルーターが使え、アプリを新端末に入れて同じWi-Fiへ接続できれば、ルーターを検出して管理できます。旧ルーターの設定が事前にサーバーへアップロード済みなら、対応する新ルーターから復元できます。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：端末を替える前に、Wi-Fiルーターの型番・ファームウェア、セットアップカードの管理用ユーザー名・パスワード、SSID・暗号化キーを控えます。ルーター交換も行う場合は、旧ルーターが動作している間にMyPage登録と設定アップロードを済ませます。", "先に揃えるもの：スマート引っ越しでは、インターネット接続、対応ルーター2台、各ルーターの管理用ユーザー名・パスワード、登録済みのMyPageユーザーID（メールアドレス）・パスワードが必要です。アプリを新スマートフォンへ移すだけなら、現在のAirStationへ接続できるWi-Fi情報が必要です。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：ネット脅威ブロッカー2の状態は、AirStationアプリで対象ルーターを選び「セキュリティー」を開いて確認します。有効期限が1か月未満になると、ライセンス購入を促す画面が表示されます。", "完了前の確認：対象ルーターは製品により1年間無料ライセンスが付属し、その後はネット脅威ブロッカー2の有料1年・2年・3年プランを申し込めます。アプリで対象機器の「セキュリティー」→ライセンス購入へ進み、MyPageログイン後にプランと決済方法を選択します。" ], "sources": [ { "title": "App Store「AirStationアプリ（旧StationRadar）」", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/airstation%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA-%E6%97%A7stationradar/id695078961" }, { "title": "Google Play「AirStationアプリ（旧StationRadar）」", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.buffalo.stationradar" }, { "title": "バッファロー「スマホ用アプリ」", "url": "https://www.buffalo.jp/support/other/app.html" }, { "title": "バッファロー「AirStationアプリとは」", "url": "https://www.buffalo.jp/topics/special/detail/airstation-app.html" }, { "title": "バッファロー「スマート引っ越し 設定手順」", "url": "https://www.buffalo.jp/support/faq/detail/124155841.html" }, { "title": "バッファロー「スマート引っ越し対応情報」", "url": "https://www.buffalo.jp/support/taiou/smart-hikkoshi.html" }, { "title": "バッファロー「マイページユーザーIDについて」", "url": "https://www.buffalo.jp/support/other/about_mypageid.html" }, { "title": "バッファロー「マイページにログインできません」", "url": "https://www.buffalo.jp/support/faq/detail/124143045.html" }, { "title": "バッファロー「ネット脅威ブロッカー2とは?」", "url": "https://www.buffalo.jp/service/category/detail/netblocker2-info.html" }, { "title": "バッファロー「ネット脅威ブロッカー2のライセンスを更新する方法」", "url": "https://www.buffalo.jp/support/faq/detail/124157912.html" }, { "title": "バッファロー「ネット脅威ブロッカー2 利用規約」", "url": "https://www.buffalo.jp/support/other/terms-netblocker2.html" }, { "title": "バッファロー「AirStationアプリで設定画面が表示できません（iOS 18.2以降）」", "url": "https://www.buffalo.jp/support/faq/detail/124166394.html" } ] }, { "slug": "kantan-netprint", "name": "かんたんnetprint", "category": "コンビニ・スーパー・ドラッグストア", "summary": "機種変更時にアプリ内のプリント予約番号一覧を新端末へ引き継ぐことはできません。ただし、登録済みファイルは登録日の翌日23:59までサーバーに保持され、その間は有効な予約番号で印刷できます。", "warnings": [ { "text": "かんたんnetprintは会員登録やメールアドレスを使ったログインを必要としないため、登録メールアドレスの変更手続きはありません。", "type": "warning" }, { "text": "予約番号一覧とアプリ上の登録履歴を新端末へ移すことはできません。サービスは会員アカウントに一覧をひも付けて同期する方式ではありません。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末がなくても、予約番号またはQRコードをメール・メッセージ・画像など別の場所に保存してあり、期限内なら店頭で印刷できます。番号が手元になければ、原稿を新端末で開いて再登録します。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：印刷予定がある予約番号の有効期限と番号を確認し、期限内に印刷するか番号・QRを別端末へ共有します。予約一覧は移せないため、未登録の原稿ファイルを新端末またはクラウドから開けることも確認します。", "先に揃えるもの：新端末、インターネット接続、印刷する原稿ファイルがあれば新規登録できます。印刷時はセブン‐イレブンの対応マルチコピー機と店頭料金が必要です。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：継続課金の契約状態を確認する機能はありません。店頭印刷料金と通信料が発生する方式で、アプリストアの定期購読一覧に本サービスの購読は表示されません。", "完了前の確認：アプリ内で継続購読を申し込む手順はありません。原稿登録は無料で、店頭のマルチコピー機で印刷を実行する際に表示料金を支払います。" ], "sources": [ { "title": "App Store「かんたんnetprint」", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%81%8B%E3%82%93%E3%81%9F%E3%82%93netprint-%E3%82%BB%E3%83%96%E3%83%B3-%E3%82%A4%E3%83%AC%E3%83%96%E3%83%B3%E3%81%A7%E3%81%8B%E3%82%93%E3%81%9F%E3%82%93%E5%8D%B0%E5%88%B7/id1552990335" }, { "title": "Google Play「かんたんnetprint」", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=com.fujifilm.fb.netprint.kantan" }, { "title": "富士フイルムビジネスイノベーション「スマートフォン用アプリのご紹介」", "url": "https://www.printing.ne.jp/support/mobile/mobile.html" }, { "title": "公式FAQ「かんたんnetprintアプリ」", "url": "https://faq.printing.ne.jp/%E3%81%8B%E3%82%93%E3%81%9F%E3%82%93netprint%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA" }, { "title": "公式FAQ「かんたんnetprintアプリ iPhone/iPad」", "url": "https://www.printing.ne.jp/support/m_kantan/ip_faq.html" }, { "title": "公式FAQ「かんたんnetprintアプリ Android」", "url": "https://www.printing.ne.jp/support/m_kantan/ad_faq.html" }, { "title": "公式FAQ「スマホの機種変更時に予約番号一覧を引き継げますか」", "url": "https://faq.printing.ne.jp/%E3%82%B9%E3%83%9E%E3%83%9B%E3%81%AE%E6%A9%9F%E7%A8%AE%E5%A4%89%E6%9B%B4%E6%99%82%E3%81%AB%E3%81%8B%E3%82%93%E3%81%9F%E3%82%93netprint%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA%E3%81%AE%E4%BA%88%E7%B4%84%E7%95%AA%E5%8F%B7%E4%B8%80%E8%A6%A7%E3%82%92%E5%BC%95%E3%81%8D%E7%B6%99%E3%81%90%E3%81%93%E3%81%A8%E3%81%AF%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%BE%E3%81%99%E3%81%8B%EF%BC%9F-67f5d6f10d576e57e27b52e1" }, { "title": "公式仕様「かんたんnetprint iPhone/iPad」", "url": "https://www.printing.ne.jp/support/m_kantan/ip_attention.html" }, { "title": "公式仕様「かんたんnetprint Android」", "url": "https://www.printing.ne.jp/support/m_kantan/ad_attention.html" }, { "title": "公式操作ガイド「かんたんnetprint iPhone/iPad」", "url": "https://www.printing.ne.jp/support/m_kantan/ip_manual.html" }, { "title": "公式操作ガイド「かんたんnetprint Android」", "url": "https://www.printing.ne.jp/support/m_kantan/ad_manual.html" }, { "title": "公式FAQ「かんたんnetprintで登録したファイルの有効期限」", "url": "https://faq.printing.ne.jp/%E3%81%8B%E3%82%93%E3%81%9F%E3%82%93netprint%E3%81%A7%E7%99%BB%E9%8C%B2%E3%81%97%E3%81%9F%E3%83%95%E3%82%A1%E3%82%A4%E3%83%AB%E3%81%AE%E6%9C%89%E5%8A%B9%E6%9C%9F%E9%99%90-67f5d6f10d576e57e27b52de" }, { "title": "公式FAQ「アップロードしたファイルを取り消せますか」", "url": "https://faq.printing.ne.jp/%E3%81%8B%E3%82%93%E3%81%9F%E3%82%93netprint%E3%81%A7%E3%82%A2%E3%83%83%E3%83%97%E3%83%AD%E3%83%BC%E3%83%89%E3%81%97%E3%81%9F%E3%83%95%E3%82%A1%E3%82%A4%E3%83%AB%E3%82%92%E5%8F%96%E3%82%8A%E6%B6%88%E3%81%99%E3%81%93%E3%81%A8%E3%81%AF%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%BE%E3%81%99%E3%81%8B%EF%BC%9F-67f5d6f14502f9b237c5d5d5" }, { "title": "公式FAQ「プリント予約番号を他の人に伝える方法」", "url": "https://faq.printing.ne.jp/%E3%83%97%E3%83%AA%E3%83%B3%E3%83%88%E4%BA%88%E7%B4%84%E7%95%AA%E5%8F%B7%E3%82%92%E4%BB%96%E3%81%AE%E4%BA%BA%E3%81%AB%E4%BC%9D%E3%81%88%E3%82%8B%E6%96%B9%E6%B3%95%E3%81%AF%E3%81%82%E3%82%8A%E3%81%BE%E3%81%99%E3%81%8B%EF%BC%9F-67f5d6f2ee3b35bc1a615e08" }, { "title": "公式FAQ「データの閲覧・保存期間・削除とプライバシー保護」", "url": "https://faq.printing.ne.jp/%E3%83%87%E3%83%BC%E3%82%BF%E3%81%AE%E9%96%B2%E8%A6%A7%E3%83%BB%E4%BF%9D%E5%AD%98%E6%9C%9F%E9%96%93%E3%83%BB%E5%89%8A%E9%99%A4%E3%81%A8%E3%83%97%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%83%90%E3%82%B7%E3%83%BC%E4%BF%9D%E8%AD%B7%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6-6a337716337818f640b7eaaf" }, { "title": "「かんたんnetprint」利用規約", "url": "https://www.printing.ne.jp/support/m_kantan/eula.html" }, { "title": "公式「セブンイレブンのネットプリント料金表」", "url": "https://www.printing.ne.jp/support/common/pricelist.html" }, { "title": "公式「かんたんnetprintとnetprintの違い」", "url": "https://www.printing.ne.jp/support/mobile/mobile.html" } ] }, { "slug": "seven-eleven-multicopy", "name": "セブン-イレブン マルチコピー", "category": "コンビニ・スーパー・ドラッグストア", "summary": "アプリ内にはプリント原稿、保存済みQRコード、スキャンファイルが保存されます。スキャンはアプリを削除するとアプリ内データも削除されるため、機種変更前に写真・ファイル・メール等へ書き出してから旧端末のアプリを削除します。", "warnings": [ { "text": "アプリ内のスキャンはアプリ削除とともに消去され、アプリ内へ戻せません。必要なデータを写真・ファイル・メール等へ書き出し、新端末で開けることを確認してから旧端末のアプリを削除してください。", "type": "danger" }, { "text": "保存済みQRはアプリ内の一覧で使います。QRのスクリーンショットでは印刷できないため、機種変更前に必要な印刷を旧端末から済ませてください。", "type": "warning" }, { "text": "AndroidでGoogleフォトの画像が表示されない場合は、画像を端末へダウンロードしてからアプリで選び直します。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：アプリ内のスキャンを写真・ファイル・メール等へ書き出し、書き出し先でファイルを開けることを確認します。印刷前の原稿がある場合は元ファイルを新端末で利用できる場所に保存し、アプリ内QRの印刷は旧端末が利用できるうちに済ませます。", "先に揃えるもの：対応OSのスマートフォン、アプリ、写真・文書ファイル、店頭の対応マルチコピー機が必要です。スキャンはコピー機上で設定し、スマートフォン側でQRを読み取って直接Wi-Fi接続します。" ], "after": [ "引き継ぎ手順：旧端末のスキャンを写真・ファイル・メールへ書き出す、2) 別の保存先から実際に開けることを確認する、3) 旧端末に保存済みのプリントQRは必要分を印刷する、4) 新端末へアプリを入れて写真・ファイル権限を許可する、5) 新端末で印刷原稿を選び、新たに設定してQRを作成する、という順で進めます。", "完了前の確認：スキャンを端末写真・ファイル・メールへ出力後、新端末または別の保存先で開き、ページ数・向き・画質を確認します。印刷データは元原稿を新端末で選択し、プリント設定からQRを作成して表示できることを確かめます。" ], "sources": [ { "title": " App Store「セブン‐イレブン マルチコピー」：提供元、機能、動作対象OS、印刷・スキャン料金、対応形式と容量（", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%82%BB%E3%83%96%E3%83%B3-%E3%82%A4%E3%83%AC%E3%83%96%E3%83%B3-%E3%83%9E%E3%83%AB%E3%83%81%E3%82%B3%E3%83%94%E3%83%BC/id1562641276" }, { "title": " Google Play「7-Eleven Multicopy」：Android版の提供元、OS、印刷・スキャン機能と容量（", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=com.fujifilm.fb.mcopy" }, { "title": " 富士フイルムビジネスイノベーション「スマホアプリ」：対応サービス・OS・形式・件数・容量・注意事項（", "url": "https://www.fujifilm.com/fb/ja/solutions/wide-variety/multicopy/application" }, { "title": " 公式操作ガイド「プリントについて：iPhone/iPad」：端末ファイル選択、設定保存、QR表示、Wi-Fi送信（", "url": "https://www.fujifilm.com/fb/ja/solutions/wide-variety/multicopy/application/ios-print" }, { "title": " 公式操作ガイド「プリントについて：Android」：保存済み設定、QR表示、端末ファイル権限（", "url": "https://www.fujifilm.com/fb/ja/solutions/wide-variety/multicopy/application/ad-print" }, { "title": " 公式操作ガイド「スキャンについて：iPhone/iPad」：アプリ内スキャン保存、写真・ファイル・メールへの書き出し（", "url": "https://www.fujifilm.com/fb/ja/solutions/wide-variety/multicopy/application/ios-scan" }, { "title": " 公式操作ガイド「スキャンについて：Android」：スキャンファイルのアプリ保存・他アプリ表示・メール送信（", "url": "https://www.fujifilm.com/fb/ja/solutions/wide-variety/multicopy/application/ad-scan" }, { "title": " 公式FAQ「マルチコピーアプリのファイル削除」：プリント原稿・保存済みQR・スキャンのアプリ内保存と削除（", "url": "https://faq.printing.ne.jp/%E3%80%8C%E3%82%BB%E3%83%96%E3%83%B3%E2%80%90%E3%82%A4%E3%83%AC%E3%83%96%E3%83%B3%E3%83%9E%E3%83%AB%E3%83%81%E3%82%B3%E3%83%94%E3%83%BC%E3%80%8D%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA%E3%81%AE%E3%83%95%E3%82%A1%E3%82%A4%E3%83%AB%E5%89%8A%E9%99%A4%E3%81%AE%E4%BB%95%E6%96%B9%E3%81%AF%EF%BC%9F-67fc90add4dc94304c3eac8f" } ] }, { "slug": "printsmash", "name": "PrintSmash", "category": "コンビニ・スーパー・ドラッグストア", "summary": "スキャンしたデータはPrintSmashアプリ内に保存され、アプリをアンインストールすると削除されます。機種変更前に「他アプリに共有」などでアプリ外へ書き出します。", "warnings": [ { "text": "アプリをアンインストールすると保存済みスキャンが削除されます。必要なデータを他アプリへ共有し、新端末で開けることを確認してから旧端末を消去してください。", "type": "danger" }, { "text": "印刷できるのはJPEG、PNG、PDFです。暗号化・パスワード付きPDFは非対応で、容量とページ数にも上限があります。", "type": "warning" }, { "text": "Wi-Fi接続ではコピー機画面に表示された接続先と送信パスワードを使います。Androidで自動接続しない場合は表示SSIDを手動選択します。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：アプリ内スキャンを他アプリへ共有し、共有先で開けることを確認します。印刷予定の元写真・PDFも新端末から参照できる場所へ保存します。", "先に揃えるもの：対応OSのスマートフォン、PrintSmash、印刷する端末内写真・PDF、対応コンビニのシャープ製マルチコピー機が必要です。スキャン受信にはコピー機で原稿を読み取る操作も行います。" ], "after": [ "引き継ぎ手順：旧端末のスキャンを他アプリへ共有、2) 共有先からファイルを開いて確認、3) 元の写真・PDFを新端末から使えるようにする、4) 新端末へPrintSmashをインストール、5) 店頭で機器の案内に従ってWi-Fi接続と送信を行います。", "完了前の確認：スキャンを共有先へ保存した後、新端末でファイルを開き、ページ・画像・向きを確認します。印刷する写真やPDFも新端末から開いてPrintSmashへ追加できることを確かめます。" ], "sources": [ { "title": " App Store「PrintSmash」：提供元、iOS要件、印刷・スキャン機能、形式・件数・容量、アンインストール時のスキャン削除、他アプリへの共有（", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/printsmash/id551942662" }, { "title": " Google Play「PrintSmash」：Android版の提供元、印刷・スキャン機能、形式・件数・容量、アンインストール時のスキャン削除、共有方法（", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.sharp.printsystem" }, { "title": " シャープ公式「PrintSmashアプリのご紹介」：プリント手順、Wi-Fi接続、送信パスワード、ファイル形式・件数・サイズ（", "url": "https://www.sharp.co.jp/print/prsm/pc/detail.html" }, { "title": " シャープ公式「モバイル連携ソリューション」：会員登録不要、対象となるコンビニの案内（", "url": "https://www.sharp.co.jp/business/print/solution/mobile/index.html" }, { "title": " シャープ公式「コンビニスキャンで簡単バックアップ」：店頭スキャンからPrintSmashアプリへ保存する流れ（", "url": "https://www.sharp.co.jp/multicopy/scenes/scene013.html" }, { "title": " シャープ公式「スマホで撮った写真をすぐプリント」：写真をアプリに登録して店頭で印刷する流れ（", "url": "https://www.sharp.co.jp/multicopy/scenes/scene001.html" } ] }, { "slug": "famima-network-print", "name": "ファミマネットワークプリント", "category": "コンビニ・スーパー・ドラッグストア", "summary": "登録ファイルには1～30日のプリント有効期間を設定できます。有効期間内なら、保存したユーザー番号をコピー機に入力して印刷できます。番号はLINEやメール等で共有できます。", "warnings": [ { "text": "プリント有効期間は登録時に1～30日で設定します。期限を過ぎるとその番号では印刷できないため、元ファイルから登録し直してください。", "type": "danger" }, { "text": "10桁のユーザー番号を知る人は登録ファイルの印刷に使えます。共有先を選び、番号と期限を一緒に管理してください。", "type": "warning" }, { "text": "公式推奨環境はiOS 16～26、Android 13～17です。iPadは縦向きのみ、Androidタブレットは動作保証対象外です。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：未印刷のデータがある場合、ユーザー番号と有効期限を控え、番号を自分の新端末や信頼できる共有先へ送ります。元の写真・文書も新端末から開ける場所に保存します。", "先に揃えるもの：対応OSのスマートフォン、プリントする写真・文書、ファミマネットワークプリントアプリ、対応するファミリーマートのマルチコピー機が必要です。登録後に発行されるユーザー番号か二次元コードを使います。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：継続購読契約はありません。印刷のために管理するのは、各登録データのユーザー番号と設定した有効期間です。", "完了前の確認：アプリ内購読や月額料金の申し込みはありません。アプリを無料で利用し、プリント実行時に店頭機器で料金を支払います。" ], "sources": [ { "title": " App Store「ファミマネットワークプリント」：提供元、機能、写真24枚まで、番号共有、印刷料金例（", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%83%95%E3%82%A1%E3%83%9F%E3%83%9E%E3%83%8D%E3%83%83%E3%83%88%E3%83%AF%E3%83%BC%E3%82%AF%E3%83%97%E3%83%AA%E3%83%B3%E3%83%88/id1454750155" }, { "title": " Google Play「ファミマネットワークプリント」：Android版の提供元、機能、番号共有、印刷料金例（", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.familymart.famimaphoto" }, { "title": " ファミリーマート公式「ファミマネットワークプリント」：対象OS、登録機能、利用料金、番号共有、店頭支払、問い合わせ先（", "url": "https://www.family.co.jp/services/smartphone/famimaphotoapp.html" }, { "title": " ファミリーマート公式ニュース「会員登録不要・印刷可能期間は最長30日」：会員登録不要、期間設定1～30日、PCサイト、共有方法（", "url": "https://www.family.co.jp/company/news_releases/2024/20241023_01.html" }, { "title": " ファミリーマート公式「ファミマネットワークプリント利用規約」：会員登録不要、10桁ユーザー番号、番号管理、店頭料金（", "url": "https://www.family.co.jp/content/dam/family/services/smartphone/famimaphotoapp/famimanetworkprintapp_kiyaku.pdf" }, { "title": " 公式操作ガイド「写真プリント」：番号またはアプリ発行二次元コードでの店頭印刷手順（", "url": "https://s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/cpfstrage1.famima.com/photo2/android/guidance/h11.html" }, { "title": " 公式操作ガイド「文書プリント」：ユーザー番号・二次元コードでの店頭文書印刷手順（", "url": "https://s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/cpfstrage1.famima.com/photo2/android/guidance/h15.html" }, { "title": " ファミリーマート公式FAQ「ファミマネットワークプリントアプリでできること」：写真・文書・はがき・証明写真・シェア機能（", "url": "https://www.inq.family.co.jp/familymart/QA_Customer/web/knowledge13577.html" } ] }, { "slug": "vehicle-inspection-certificate-viewer", "name": "車検証閲覧アプリ", "category": "交通・鉄道・自動車", "summary": "読み取った車検証情報やアプリ設定を新端末へ引き継ぐ機能はありません。新端末にアプリを入れ、電子車検証を再読取して設定し直します。", "warnings": [ { "text": "読み取った車検証情報と通知設定は新端末へ移りません。電子車検証を再読取し、通知を設定し直してください。", "type": "danger" }, { "text": "機種変更後は旧端末のプッシュ通知が届きません。登録済みメール通知は別扱いで、アプリを削除しても継続する場合があります。", "type": "warning" }, { "text": "電子車検証本体とNFC対応端末が必要です。iPadは対象外で、iOS対応の表示は公式サイトとApp Storeで異なります。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：必要な自動車検査証記録事項PDFを旧端末以外の保存先へ保存し、元の電子車検証本体とセキュリティコードを新端末で使えるようにします。通知を継続したい車両を控えます。", "先に揃えるもの：スマートフォン利用には電子車検証本体、NFC対応端末、車検証閲覧アプリが必要です。読み取り時には券面のセキュリティコードを入力します。" ], "after": [ "新端末での再読取：新端末へアプリを入れる、2) 電子車検証のセキュリティコードを入力する、3) ICタグを読み取る、4) 車検証情報を確認する、5) 有効期間通知・メール通知を設定し直す、6) 必要なPDFを端末へ保存します。", "PDF保存の確認：自動車検査証記録事項PDFを旧端末以外の保存先へ保存し、新端末で開けることを確かめます。PDFはアプリ内ではなく端末側に保存され、車検証情報取込みファイルは利用者自身が管理します。" ], "sources": [ { "title": " 国土交通省「車検証閲覧アプリ」：対象端末、読み取り方法、出力、通知、注意事項（", "url": "https://www.denshishakensho-portal.mlit.go.jp/user/application/" }, { "title": " 国土交通省「よくあるご質問」：機種変更・削除後の復元、通知、メール、読み取り、PDF保存（", "url": "https://www.denshishakensho-portal.mlit.go.jp/user/faq/" }, { "title": " App Store「車検証閲覧アプリ」：提供元、価格、iPhone対応、機能と読み取り手順（", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E8%BB%8A%E6%A4%9C%E8%A8%BC%E9%96%B2%E8%A6%A7%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id1633947799" }, { "title": " Google Play「車検証閲覧アプリ」：Android版の提供元と機能、メール通知、ファイル出力（", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.go.mlit.android.shakenetsuran" }, { "title": " 国土交通省「車検証閲覧アプリの概要と事前準備」：スマートフォン・タブレット・PCの準備物とNFC条件（", "url": "https://www.denshishakensho-portal.mlit.go.jp/assets/files/Overview_and_Preparation_for_the_Vehicle_Inspection_App.pdf" }, { "title": " 国土交通省「車検証閲覧アプリの使い方（スマートフォン）」：読み取り、メール通知、設定変更、PDF出力（", "url": "https://www.denshishakensho-portal.mlit.go.jp/assets/files/How_to_use_the_Vehicle_Inspection_App_SP.pdf" }, { "title": " 国土交通省「車検証閲覧アプリ利用規約」：利用者の情報・ファイル管理、費用、サービス時間（", "url": "https://www.denshishakensho-portal.mlit.go.jp/assets/files/Terms_of_Service_for_the_Vehicle_Inspection_App.pdf" }, { "title": " 国土交通省「車検証閲覧サービス プライバシーポリシー」：アプリ利用情報とOSS申請情報の取扱い（", "url": "https://www.denshishakensho-portal.mlit.go.jp/user/privacy/" } ] }, { "slug": "jpki-pin-reset", "name": "JPKI暗証番号リセット", "category": "認証・アカウント", "summary": "アプリにアカウントや恒久的な引き継ぎデータはなく、初期化予約は24時間以内にキオスク端末で完了する一回限りの手続きです。機種変更前に予約中なら、表示された有効期限内に端末で完了させます。", "warnings": [ { "text": "初期化対象ではない方の暗証番号が必要です。両方とも不明またはロック中ならアプリで初期化できないため、市区町村窓口へ相談してください。", "type": "danger" }, { "text": "アプリで予約した後、原則24時間以内にキオスクで手続きを完了してください。期限が切れた場合は予約をやり直します。", "type": "warning" }, { "text": "顔写真付きマイナンバーカードとNFC・カメラ対応スマートフォンが必要です。タブレットとオフラインでは利用できません。", "type": "warning" } ], "before": [ "期限内の予約がある場合は、画面の有効期限を確認して24時間以内に対応キオスクで完了します。予約はアプリの引継ぎデータとして保存されるものではありません。", "新たに予約する場合に備え、顔写真付きマイナンバーカード、初期化対象ではない方の暗証番号、NFC・カメラ対応スマートフォンと通信環境を準備します。暗証番号そのものを共有メモに書き出さないでください。" ], "after": [ "新端末でアプリを開き、初期化したい暗証番号を選びます。もう一方の暗証番号を使って本人確認し、署名用暗証番号の初期化では顔照合も行います。", "事前予約後、画面に表示される期限内（原則24時間）に対応キオスクで新しい暗証番号を設定します。キオスクの手続時間は6:30～23:00です。期限が切れたらSTEP1から予約し直します。", "もう一方の暗証番号も分からない・ロック中、カードや電子証明書の利用条件を満たさない場合は、市区町村窓口に相談します。" ], "sources": [ { "title": " 公的個人認証サービス「JPKI暗証番号リセットアプリに関するご質問」：利用条件、必要なカードとパスワード、エラー対応、予約期限表示（", "url": "https://www.jpki.go.jp/jpkiidreset/howto/faq_index.html" }, { "title": " J-LIS「マイナンバーカードのパスワードをコンビニ等で初期化・再設定」：手順、24時間期限、キオスク利用時間、料金、相談先（", "url": "https://www.j-lis.go.jp/jpki/idreset/idreset_index.html" }, { "title": " 公的個人認証サービス「iPhoneをご利用の方」：アプリの事前予約、対象パスワード、本人確認手順（", "url": "https://www.jpki.go.jp/jpkiidreset/howto_iphone/index.html" }, { "title": " JPKI暗証番号リセットアプリ「対応機種（動作環境）」：iOS・AndroidのOS、NFC・カメラ・端末要件（", "url": "https://www.jpki.go.jp/jpkiidreset/pdf/jpkiidreset_nfclist.pdf" }, { "title": " 公的個人認証サービス「Androidをご利用の方」：Androidでのカード読取・予約手順（", "url": "https://www.jpki.go.jp/jpkiidreset/howto_android/index.html" }, { "title": " J-LIS「マイナンバーカードパスワード初期化サービス利用規約」：サービス範囲、端末条件、費用負担（", "url": "https://www.jpki.go.jp/jpkiidreset/riyoukiyaku/riyoukiyaku_web.html" }, { "title": " 公的個人認証サービス「プライバシーポリシー」：アプリ送信データ、顔画像・カード情報の取扱い（", "url": "https://www.jpki.go.jp/jpkiidreset/privacy/privacy.html" }, { "title": " App Store「JPKI暗証番号リセット」：提供元、無料、iPhone対応、機能、対応OS（", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/jpki%E6%9A%97%E8%A8%BC%E7%95%AA%E5%8F%B7%E3%83%AA%E3%82%BB%E3%83%83%E3%83%88/id1591199086" } ] }, { "slug": "gbiz-id", "name": "GビズID", "category": "認証・アカウント", "summary": "GビズIDアカウントそのものはオンライン上で管理されますが、アプリ認証設定は新端末へ自動移行しません。旧端末またはセルフ解決サービスで設定を解除し、新端末で登録し直します。", "warnings": [ { "text": "機種変更前に旧端末のアプリ認証を解除してください。先にアプリを削除すると認証設定が使えなくなります。", "type": "danger" }, { "text": "1つのGビズIDアカウントに設定できるアプリ認証端末は1台です。新端末に直接追加する前に旧設定を解除します。", "type": "warning" }, { "text": "登録済みSMSを受信できない場合、セルフ解除の通常条件を満たしません。アカウント種別に応じた復旧案内を確認してください。", "type": "warning" } ], "before": [ "旧スマートフォンでGビズIDマイページへログインし、機種変更前にアプリ認証を解除します。旧端末を初期化・アプリ削除する前に実行してください。", "SMS受信用電話番号を変える場合は、旧番号で認証できるうちにマイページで新番号へ変更します。連絡先電話番号を別に登録している場合も確認します。" ], "after": [ "新端末にGビズIDアプリを入れ、マイページの「アプリ認証設定・変更」からQRコードを読み取って登録します。登録完了後に新端末でログイン確認します。", "アプリ通知を許可し、通知が届かなければアプリを手動起動してログイン画面の4桁コードを入力します。コードは表示後5分以内です。", "商業登記リモート署名の認可端末としても利用していた場合は、新スマートフォンへの認可端末変更を商業登記電子認証ポータルで別途行います。" ], "sources": [ { "title": " デジタル庁「GビズID よくある質問」：機種変更、アプリ認証解除、SMS・メール変更、複数端末、推奨OS、ログイン対処（", "url": "https://gbiz-id.go.jp/top/faq/faq.html" }, { "title": " デジタル庁「GビズID公式サイト」：2026年9月30日付Android動作環境変更（Android 11以上）（", "url": "https://gbiz-id.go.jp/top/" }, { "title": " デジタル庁「GビズIDアプリご利用マニュアル」：QRコード・カード読取、アプリ認証の設定と解除、OS別画面（", "url": "https://gbiz-id.go.jp/top/manual/pdf/Manual_gbiz-id_app.pdf" }, { "title": " デジタル庁「スマートフォンアプリ認証解除」：旧端末を使えない場合の解除条件と認証の切替先（", "url": "https://gbiz-id.go.jp/app/slf/rls/show" }, { "title": " デジタル庁「GビズIDアカウント復旧」：オンライン復旧の対象・必要条件、書類手続きへの切替（", "url": "https://gbiz-id.go.jp/top/account_recovery/online_recovery.html" }, { "title": " デジタル庁「GビズIDプライバシーポリシー」：アカウント・ログイン・端末環境情報の取扱い（", "url": "https://gbiz-id.go.jp/top/privacy_policy/privacy_policy.html" }, { "title": " App Store「GビズID」：提供元、価格、機能、iOS推奨環境（", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/g%E3%83%93%E3%82%BAid/id1447186346" }, { "title": " Google Play「GビズID」：提供元、Android版の機能・配布（", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.go.gbiz_id.app" } ] }, { "slug": "e-ninsho-identity-verification", "name": "e-NINSHO本人確認サービス", "category": "認証・アカウント", "summary": "アプリ単独のアカウント・機種変更用引き継ぎ手順は案内されていません。本人確認の依頼元サービスから新端末のアプリを呼び出して手続きを進めます。", "warnings": [ { "text": "アプリのアイコンを直接開いても手続きは進みません。本人確認を依頼したサービスの画面から呼び出します。", "type": "danger" }, { "text": "本人確認後の申請・契約状態は依頼元サービスが管理します。アプリの再インストールで申請が再開・取消されるとは限りません。", "type": "warning" }, { "text": "物理マイナンバーカードを使う手続きではNFC対応端末と電子証明書が必要です。iPhone搭載カード方式は依頼元の対応時に限ります。", "type": "warning" } ], "before": [ "本人確認を依頼した企業等、申請内容、現在の申請状態・期限を確認します。新端末でどの画面から認証を再開するか、依頼元の案内を先に確認してください。", "OS・ブラウザーの推奨環境を照合します。物理カード方式では電子証明書が有効なマイナンバーカード、必要な暗証番号、JPKI対応NFCスマートフォンを準備します。" ], "after": [ "新端末で本人確認依頼元にログインし、申請・申告手続きを開いてe-NINSHOを呼び出します。依頼元が指定する物理カードまたはiPhone搭載カードの手順に従います。", "認証後に依頼元の画面へ戻り、本人確認の受付・完了状態を確認します。画面が止まった場合は申請履歴を確認してから再操作します。", "アプリが単独利用不可と表示される場合は閉じ、依頼元の本人確認開始画面からやり直します。解決しなければ申請元へ手続き状態を確認します。" ], "sources": [ { "title": " 野村総合研究所「e-NINSHO」：本人確認・ログイン・基本4情報提供など、依頼元サービスとの役割（", "url": "https://www.nri.com/jp/service/solution/eninsho.html" }, { "title": " 野村総合研究所「iPhoneのマイナンバーカードによる本人確認サービスを提供開始」：2025年7月開始のiPhoneカード利用（", "url": "https://www.nri.com/jp/news/info/20250728_1.html" }, { "title": " App Store「e-NINSHO本人確認サービス」：提供元、単独利用不可、ユーザー情報の連携、iOS互換性、価格（", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/e-ninsho%E6%9C%AC%E4%BA%BA%E7%A2%BA%E8%AA%8D%E3%82%B5%E3%83%BC%E3%83%93%E3%82%B9/id6457952109" }, { "title": " Google Play「e-NINSHO本人確認サービス」：提供元、依頼元からの起動、個人情報の取扱い、最終更新日（", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.nri.sdx.android.apps.general" }, { "title": " 野村證券「e-NINSHO本人確認サービス推奨環境」：2025年9月時点のOS・ブラウザー・NFCスマートフォン条件（", "url": "https://www.nomura.co.jp/apply/pdf/e-ninsho_apl.pdf" }, { "title": " 公的個人認証サービス「マイナンバーカード対応NFCスマートフォン一覧」：物理カードを読む端末の確認（", "url": "https://www.jpki.go.jp/prepare/pdf/nfclist.pdf" }, { "title": " 野村総合研究所「個人情報の取扱いについて」：取引先から預かる情報や本人から取得する情報の利用（", "url": "https://www.nri.com/jp/privacy.html" }, { "title": " 朝日生命「あさひマイページ：e-NINSHOアプリが単独で開く場合」：依頼元の手続き画面から再起動する具体例（", "url": "https://faq.asahi-life.co.jp/faq/show/150?category_id=242&site_domain=default" } ] }, { "slug": "trustdock", "name": "TRUSTDOCK", "category": "認証・アカウント", "summary": "メールアドレスを登録したアカウントは、新端末で登録済みメールの認証後にアカウントを引き継げます。メール未登録のアカウントには引き継ぎ・復旧機能がありません。", "warnings": [ { "text": "新端末への復旧では、TRUSTDOCKに登録してあるメールアドレスへ認証コードを送ります。新しいメールアドレスだけでは既存アカウントを呼び出せません。", "type": "warning" }, { "text": "アプリ起動時には端末の画面ロック解除機能を使います。新端末で画面ロックを設定し、本人確認に使う通知・NFC設定も確認します。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末がなくても、メール登録済みアカウントは新端末から復旧できます。未認証アカウントは登録メールと復旧コード、認証アカウントは登録メールとマイナンバーカードで進みます。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：アプリ設定の「ユーザー」から自分の状態を確認し、未認証か認証済みかを把握します。未認証アカウントは設定内の「復旧コード」を確認し、安全な場所へ保存します。", "先に揃えるもの：新端末、TRUSTDOCKアプリ、登録済みメールアドレスと認証コードが必要です。未認証アカウントでは復旧コード、認証アカウントではマイナンバーカードと署名用パスワードを用意します。" ], "after": [ "アカウント状態を確認し、利用履歴とデジタルIDカードの表示を照合する。", "本人確認の依頼元サービスへ戻り、申込・審査状況を別途確認する。", "デジタルIDカードの発行日と有効期限を確認し、更新案内があれば手続きする。" ], "sources": [ { "title": " TRUSTDOCKアプリ「機種変更時の引き継ぎ・再ログインについて」（", "url": "https://faq.trustdock.app/%E6%A9%9F%E7%A8%AE%E5%A4%89%E6%9B%B4%E6%99%82%E3%81%AE%E5%BC%95%E3%81%8D%E7%B6%99%E3%81%8E%E3%83%BB%E5%86%8D%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6-64ddb7e9c26013001ba34c56" }, { "title": " TRUSTDOCKアプリ「ユーザーのアカウントの状態と、確認する方法」（", "url": "https://faq.trustdock.app/%E3%83%A6%E3%83%BC%E3%82%B6%E3%83%BC%E3%81%AE%E3%82%A2%E3%82%AB%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%88%E3%81%AE%E7%8A%B6%E6%85%8B%E3%81%A8%E3%80%81%E7%A2%BA%E8%AA%8D%E3%81%99%E3%82%8B%E6%96%B9%E6%B3%95-6657c5588c5624001c21e169" }, { "title": " TRUSTDOCKアプリ「復旧コードの発行方法」（", "url": "https://faq.trustdock.app/%E5%BE%A9%E6%97%A7%E3%82%B3%E3%83%BC%E3%83%89%E3%81%AE%E7%99%BA%E8%A1%8C%E6%96%B9%E6%B3%95-665d4dddde3cd5001dbf60df" }, { "title": " TRUSTDOCKアプリ「復旧コードを忘れた場合」（", "url": "https://faq.trustdock.app/%E5%BE%A9%E6%97%A7%E3%82%B3%E3%83%BC%E3%83%89%E3%82%92%E5%BF%98%E3%82%8C%E3%81%9F%E5%A0%B4%E5%90%88-6657cd2ea009a2001dc1acad" }, { "title": " TRUSTDOCKアプリ「対応OS・対応機種」（", "url": "https://faq.trustdock.app/TRUSTDOCK%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA%E3%81%AE%E5%AF%BE%E5%BF%9COS%E3%83%BB%E5%AF%BE%E5%BF%9C%E6%A9%9F%E7%A8%AE%E3%81%AF%EF%BC%9F-64a3fd8fb0d8dd001bff60ef" }, { "title": " TRUSTDOCKアプリ「デジタルIDカードを作成する方法」（", "url": "https://faq.trustdock.app/%E3%83%87%E3%82%B8%E3%82%BF%E3%83%ABID%E3%82%AB%E3%83%BC%E3%83%89%E3%82%92%E4%BD%9C%E6%88%90%E3%81%99%E3%82%8B%E6%96%B9%E6%B3%95%E3%81%AF%EF%BC%9F-64b1249681f0f6001bbe8398" }, { "title": " TRUSTDOCKアプリ「アカウントを削除する方法」（", "url": "https://faq.trustdock.app/%E3%82%A2%E3%82%AB%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%88%E3%82%92%E5%89%8A%E9%99%A4%E3%81%99%E3%82%8B%E6%96%B9%E6%B3%95%E3%81%AF%EF%BC%9F-64b1249681f0f6001bbe839e" }, { "title": " TRUSTDOCKアプリ「お問い合わせ」（", "url": "https://faq.trustdock.app/%E3%81%8A%E5%95%8F%E3%81%84%E5%90%88%E3%82%8F%E3%81%9B-675b96a83160b0cf37e0eabd" } ] }, { "slug": "ntt-townpage-scam-protection", "name": "詐欺対策 by NTTタウンページ", "category": "その他の生活・会員管理", "summary": "ユーザー登録やアカウント復旧を行うアプリではありません。新端末ではアプリを入れ直し、画面案内に従って電話識別・遮断などの設定を行います。", "warnings": [ { "text": "アプリ利用に会員登録は不要で、メールアドレスによるログイン・引き継ぎを行いません。", "type": "warning" }, { "text": "アプリに会員登録は不要で、ログインIDやアプリ用パスワードを新端末に移す手順はありません。代わりに、新端末上で着信識別・遮断・通知の有効状態を確認します。", "type": "warning" }, { "text": "アカウント復旧は不要です。新端末からアプリを入手し、初回設定を行い、電話識別・遮断・通知の設定を有効にします。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末で警告・遮断の選択、電話識別設定、通知設定を確認し、新端末で必要な設定をすぐ行えるよう控えます。新端末の設定が完了するまで、旧端末を初期化しない手順が安全です。", "先に揃えるもの：対応するスマートフォン、インターネット接続、アプリストア、アプリの初回設定が必要です。会員登録は不要で、アプリ利用料はかかりません。" ], "after": [ "新端末で電話識別・着信拒否、通知許可、インターネット接続を確認する。", "OSのバージョンに応じた警告／遮断の動作を確認し、Androidは国際電話の設定も確認する。", "電話番号検索でオンラインデータベースが応答することを確認し、バックグラウンド動作を許可する。" ], "sources": [ { "title": " NTTタウンページ「警察庁推奨制度に基づき認定された詐欺対策アプリを無料でリリース」（", "url": "https://www.ntt-tp.co.jp/news/service-news/release260304.html" }, { "title": " 詐欺対策 by NTTタウンページ公式案内・よくある質問（", "url": "https://itp.ne.jp/sagitaisaku/" }, { "title": " NTTタウンページ「スマートフォンでの設定手順」（", "url": "https://www.ntt-tp.co.jp/wp-content/uploads/2026/03/2e4332016ac188ac6c090c70fcdbdc84.pdf" }, { "title": " 詐欺対策 by NTTタウンページ「アプリの利用方法・電話番号検索」（", "url": "https://itp.ne.jp/sagitaisaku/details/" }, { "title": " App Store「詐欺対策 by NTTタウンページ」（", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E8%A9%90%E6%AC%BA%E5%AF%BE%E7%AD%96-by-ntt%E3%82%BF%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%9A%E3%83%BC%E3%82%B8/id6756647308" }, { "title": " Google Play「詐欺対策 by NTTタウンページ」（", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.co.ntt_tp.sagitaisaku" }, { "title": " NTTタウンページ「詐欺対策アプリに関するお問い合わせフォーム」（", "url": "https://www.ntt-tp.co.jp/sagitaisaku-app-contact-form/" }, { "title": " NTTタウンページ「プライバシーポリシー」（", "url": "https://www.ntt-tp.co.jp/privacy/" } ] }, { "slug": "digi-police", "name": "Digi Police", "category": "防災", "summary": "App Storeの更新履歴に、アプリ内の「機種変更ページ」を整理した記録があります。新端末ではアプリを入れ、機種変更案内に沿って利用登録と機能設定を確認します。", "warnings": [ { "text": "犯罪情報マップの表示は発生地点そのものではなく付近を示します。地図に表示がないことだけで安全と判断しないでください。", "type": "warning" }, { "text": "防犯ブザー・痴漢撃退のメール機能は緊急通報ではなく、安全を保証するものでもありません。緊急時は110番等を利用してください。", "type": "warning" }, { "text": "Androidの電話ブロックは他の迷惑電話対策サービス等と併用できない場合があり、ブロックした電話番号の履歴を削除する設定があります。", "type": "warning" }, { "text": "iPhoneの不明な発信者を消音すると、病院・学校・行政機関など未登録番号の電話も気付きにくくなります。着信履歴は残ります。", "type": "warning" } ], "before": [ "旧端末でマイエリア、通知、ココ通知の相手、ブザー・痴漢撃退のメール先、位置情報、電話ブロックの状態を確認します。", "電話ブロックを使う場合はOSを更新し、Androidでは他の迷惑電話対策サービスの契約と併用条件を確認します。", "通知先の相手に利用目的を説明し、位置情報やメール通知が届くことを了承してもらいます。" ], "after": [ "新端末で機種変更案内を開き、マイエリア・通知・位置情報・ココ通知の相手を確認します。", "電話ブロックが必要ならOS別ガイドに沿って設定し、端末・通信事業者の対応と既存サービスとの併用条件を確認します。", "防犯ブザー・痴漢撃退の画面と通知先を確認します。緊急時は110番等の緊急通報を利用します。" ], "sources": [ { "title": " 警視庁「防犯アプリ デジポリス」（", "url": "https://www.keishicho.metro.tokyo.lg.jp/kurashi/tokushu/furikome/digipolice.html" }, { "title": " 警視庁「デジポリス利用規約」（", "url": "https://www.keishicho.metro.tokyo.lg.jp/kurashi/tokushu/furikome/digipolice.files/kiyaku.pdf" }, { "title": " App Store「Digi Police」（", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/digi-police/id1079669000" }, { "title": " Google Play「デジポリス」（", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.co.dawncorp.DigiPolice" }, { "title": " 警視庁公式「国際電話ブロックシステム機能紹介」（", "url": "https://cdn.app.digipolice.jp/html/blocklist/blocklist.html?v=l" }, { "title": " 警視庁「デジポリスの痴漢撃退・防犯ブザー機能の使用方法」（", "url": "https://www.keishicho.metro.tokyo.lg.jp/kurashi/tokushu/furikome/digipolice.files/digi_police_01.pdf" }, { "title": " 株式会社ドーン「Digi Police」（", "url": "https://www.dawn-corp.co.jp/app/digi-police/" }, { "title": " 警視庁「痴漢等の性犯罪被害防止対策・デジポリス案内」（", "url": "https://www.keishicho.metro.tokyo.lg.jp/kurashi/higai/koramu2/koramu8.files/josei_bohan.pdf" } ] }, { "slug": "chargespot", "name": "CHARGESPOT", "category": "その他の生活・会員管理", "summary": "アカウントを登録して利用するサービスです。新端末に公式アプリを入れ、旧端末と同じ方法でログインし、プロフィールに表示されるユーザーIDが一致することを確認する方法でアカウントを照合できます。", "warnings": [ { "text": "Apple IDと電話番号のログインが別アカウントになる場合があります。ユーザーIDを照合するまで新規登録や追加レンタルを進めないでください。", "type": "danger" }, { "text": "レンタル中は登録済み決済方法を変更できません。機種変更前に返却状況を確認してください。", "type": "warning" }, { "text": "CHARGESPOT Passは自動更新です。更新を止める場合はアプリ内で自動更新をオフにし、当月分の料金条件を確認してください。", "type": "warning" } ], "before": [ "旧端末でログイン方法とプロフィールのユーザーIDを控えます。Apple IDと電話番号で別アカウントになっていないか確認します。", "貸出中のバッテリーを返却し、アプリ上のレンタル時間が止まり返却済みになることを確認します。", "PassまたはBusinessの契約期間、自動更新設定、決済方法をマイページと利用料金の詳細で確認します。", "電話番号ログインを使う場合はSMS受信と番号変更の手順を確認し、プロフィールを更新できる状態を保ちます。" ], "after": [ "新端末のユーザーIDを旧端末で控えたIDと照合します。違う場合は別のログイン方法を確認します。", "Pass等の契約と次回更新、決済方法をマイページの利用料金詳細で照合します。", "貸出中表示と返却状態を確認し、返却済みなのに時間が止まらない場合はアプリ内ヘルプへ問い合わせます。", "位置情報と通知の許可を新端末のOS設定で確認します。" ], "sources": [ { "title": "CHARGESPOT「スマートフォンアプリの使い方」", "url": "https://chargespot.jp/sp-app/" }, { "title": "CHARGESPOT「ご利用時のトラブル・サポート／ユーザーID確認方法」", "url": "https://chargespot.jp/contact-charge-support/" }, { "title": "CHARGESPOT「利用規約」（2026年8月6日改定）", "url": "https://chargespot.jp/legal/terms-of-use/" }, { "title": "CHARGESPOT「利用料金・決済方法」", "url": "https://chargespot.jp/fee/" }, { "title": "CHARGESPOT「CHARGESPOT Pass」", "url": "https://chargespot.jp/service/chargespot-pass/" }, { "title": "CHARGESPOT「アプリケーション・プライバシーポリシー」", "url": "https://chargespot.jp/legal/application-privacy-policy/" }, { "title": "App Store「CHARGESPOT チャージスポット スマホ充電レンタルアプリ」", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/chargespot-%E3%83%81%E3%83%A3%E3%83%BC%E3%82%B8%E3%82%B9%E3%83%9D%E3%83%83%E3%83%88-%E3%82%B9%E3%83%9E%E3%83%9B%E5%85%85%E9%9B%BB%E3%83%AC%E3%83%B3%E3%82%BF%E3%83%AB/id1272481966" }, { "title": "Google Play「CHARGESPOT」", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=com.chachastation.app" } ] }, { "slug": "app-d31430cebf", "name": "おサイフケータイ アプリ", "category": "スマホ決済・金融", "summary": "引き継ぎは可能ですが、対象サービスごとに手続きが必要です。事業者サーバーへ預けて新端末で受け取る方式と、旧端末で会員情報を削除し新端末で再登録する方式があります。", "warnings": [ { "text": "おサイフケータイ アプリには全サービスの一括引き継ぎはありません。旧端末を初期化する前に利用カードごとの移行を完了してください。", "type": "danger" }, { "text": "Suica・PASMO・ICOCAの受取には旧端末と同じGoogleアカウントが必要です。アカウント復元はGoogleの窓口を使います。", "type": "warning" }, { "text": "本アプリはAndroid 6.0以上のおサイフケータイ対応機種が対象で、NFCをONにして利用します。各サービスの端末条件も確認してください。", "type": "warning" } ], "before": [ "旧端末のマイサービスを開き、利用中のカード・会員サービスをすべて書き出し、各社の移行方式を確認します。", "交通系ICで使用中のGoogleアカウントを控え、アカウント復元に必要な情報を確認します。", "通信できる旧端末で対象カードを一枚ずつ「預ける」操作を完了します。削除方式のサービスも各社案内に沿って処理します。", "全サービスの手続きと新端末での受取が終わるまで旧端末を初期化・修理交換に出さないようにします。" ], "after": [ "新端末で同じGoogleアカウントを使って本アプリにログインし、カードごとに受け取ります。", "マイサービスに各カードが表示されること、利用するメインカード、残高・定期券を確認します。", "会員情報削除方式の各サービスは新端末で再設定し、外部連携や本人確認も確認します。", "NFCをONにし、実店舗でかざして使う前に対象サービスの状態と端末互換性を確認します。" ], "sources": [ { "title": "おサイフケータイ公式ガイド「アプリとは」", "url": "https://ap.pitsquare.jp/osaifu/appli/index.html" }, { "title": "おサイフケータイ公式ガイド「機種変更・修理」", "url": "https://ap.pitsquare.jp/osaifu/help/change/index.html" }, { "title": "おサイフケータイ公式ガイド「アプリを使った機種変更」", "url": "https://ap.pitsquare.jp/osaifu/help/transit/osfcng.html" }, { "title": "Google Play「おサイフケータイ アプリ」", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.felicanetworks.mfm.main" }, { "title": "Google アカウント ヘルプ「アカウント復元」", "url": "https://support.google.com/accounts/troubleshooter/2402620?hl=ja&ref_topic=3382255" }, { "title": "JR東日本「モバイルSuica 端末の変更」", "url": "https://www.jreast.co.jp/mobilesuica/procedure/chg_model.html" }, { "title": "JR西日本「モバイルICOCA 機種変更」", "url": "https://www.jr-odekake.net/icoca/mobileicoca/about/" } ] }, { "slug": "google-abef239d", "name": "Google メッセージ", "category": "SNS・連絡", "summary": "AndroidバックアップはSMS/MMSと、Google メッセージ利用時のRCSを対象にします。同じバックアップ用Googleアカウントから新Androidへ復元できます。", "warnings": [ { "text": "バックアップは作成時のGoogleアカウントに保存されます。新端末でもそのアカウントにログインできることを確認します。RCS認証は電話番号で行います。", "type": "warning" }, { "text": "Googleはアプリにより一部設定・データを復元できない場合があると説明しています。RCS接続状態は履歴の復元と別に確認します。", "type": "danger" }, { "text": "事前にGoogleバックアップがあれば、新Androidの初回設定で同じGoogleアカウントから復元できます。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末の［設定］＞［Google］＞［すべてのサービス］＞［バックアップ］でバックアップをオンにし、［今すぐバックアップ］後に対象と日時を確認します。", "先に揃えるもの：バックアップ復元には旧端末のバックアップとそのGoogleアカウント、新端末の初期設定、ネット接続が必要です。直接コピーでは両端末と旧端末のPIN等を用意します。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：Google メッセージの端末移行で復元するアプリ内定期購読はありません。バックアップと通信会社契約は別に確認します。", "完了前の確認：機種変更で申し込み・復元するGoogle メッセージのアプリ内購読はありません。通信料金は通信会社側です。" ], "sources": [ { "title": "Google Play：Google メッセージ公式Androidアプリ", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.google.android.apps.messaging" }, { "title": "Android ヘルプ：バックアップ対象、SMS/MMS・RCS、復元条件", "url": "https://support.google.com/android/answer/2819582?hl=ja" }, { "title": "Android ヘルプ：新しいAndroid端末へのデータ移行", "url": "https://support.google.com/android/answer/6193424?hl=ja" }, { "title": "Google メッセージ ヘルプ：RCS設定、電話番号確認、状態", "url": "https://support.google.com/messages/answer/7189714?hl=ja" }, { "title": "Google メッセージ ヘルプ：RCSトラブルと対応条件", "url": "https://support.google.com/messages/answer/9363493?hl=ja" }, { "title": "Google メッセージ ヘルプ：通知と既定SMSアプリ設定", "url": "https://support.google.com/messages/answer/6080337?hl=ja" }, { "title": "Apple サポート：AndroidからiPhoneへ移行する手順", "url": "https://support.apple.com/ja-jp/118670" }, { "title": "Apple サポート：iPhoneのRCS・SMS/MMSと利用条件", "url": "https://support.apple.com/ja-jp/104972" }, { "title": "Google メッセージ：旧端末がないときのRCS無効化ポータル", "url": "https://messages.google.com/disable-chat" } ] }, { "slug": "google-9161f8d6", "name": "Google ファミリー リンク", "category": "その他の生活・会員管理", "summary": "保護者の端末を替える場合、同じ保護者GoogleアカウントでFamily Linkへログインして子どもを選び直します。子どもの監督設定は子どものGoogleアカウントに紐づきます。", "warnings": [ { "text": "子どものGoogleアカウント自体を削除すると、メール・写真などのアカウント情報を失う場合があります。端末からの削除とアカウント削除を区別してください。", "type": "danger" }, { "text": "子どものiPhone/iPadでは、Family Linkのアプリ制限・利用時間など大半の端末管理機能が動作しません。", "type": "warning" }, { "text": "子どものアカウントを旧端末から外すと、その端末のメール・連絡先・端末設定も外れます。必要な端末データを先に移行してください。", "type": "warning" } ], "before": [ "新しい保護者端末で使うGoogleアカウントを確認し、ログイン確認方法を準備する", "子どもの監督対象Googleアカウントと、Family Linkの［ログインしているデバイス］一覧を確認する", "子ども端末の写真・連絡先・アプリデータを別途バックアップし、必要な制限・位置情報・通知設定を記録する" ], "after": [ "Family Linkの［管理］＞［ログインしているデバイス］に新しい子ども端末が表示されることを確認する", "利用時間、アプリ制限、Google Play承認、コンテンツ設定、位置情報を新端末で点検する", "保護者アプリの通知種別と、Android/iOSのOS通知許可を確認する" ], "sources": [ { "title": "Google Play：Google ファミリー リンク公式アプリ", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.google.android.apps.kids.familylink" }, { "title": "App Store：Google ファミリー リンク公式アプリ", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/google-%E3%83%95%E3%82%A1%E3%83%9F%E3%83%AA%E3%83%BC-%E3%83%AA%E3%83%B3%E3%82%AF/id1150085200" }, { "title": "Google For Families：ファミリー リンクの機能と利用要件", "url": "https://support.google.com/families/answer/7101025?hl=ja" }, { "title": "Google For Families：管理できる子どものデバイス", "url": "https://support.google.com/families/answer/9116646?hl=ja" }, { "title": "Google For Families：新しいAndroid端末で子どもをログインさせる", "url": "https://support.google.com/families/answer/7158477?hl=ja" }, { "title": "Google For Families：子どものアカウントを端末から削除・復元", "url": "https://support.google.com/families/answer/9182020?hl=ja" }, { "title": "Google For Families：子ども用Googleアカウントを作成", "url": "https://support.google.com/families/answer/7103338?hl=ja" }, { "title": "Google For Families：既存アカウントの管理・保護者要件", "url": "https://support.google.com/families/answer/9055704?hl=ja" }, { "title": "Google For Families：Google Play購入の承認設定", "url": "https://support.google.com/families/answer/7039872?co=GENIE.Platform%3DAndroid&hl=ja" }, { "title": "Google Play：定期購入の確認・解約・残期間", "url": "https://support.google.com/googleplay/answer/7018481?hl=ja" }, { "title": "Google For Families：Family Link通知を管理", "url": "https://support.google.com/families/answer/7184159?hl=ja" }, { "title": "Google アカウント ヘルプ：子どもの管理権限を別の保護者へ移す", "url": "https://support.google.com/accounts/answer/13130310?hl=ja" }, { "title": "Android ヘルプ：新しいAndroid端末へのデータ移行", "url": "https://support.google.com/android/answer/6193424?hl=ja" }, { "title": "Google アカウント ヘルプ：Googleアカウントを復元する", "url": "https://support.google.com/accounts/answer/7682439?hl=ja" }, { "title": "Google Play：ファミリー用お支払い方法と定期購入の対象外条件", "url": "https://support.google.com/googleplay/answer/6294544?hl=ja-jp" } ] }, { "slug": "shop", "name": "Shop", "category": "ネット通販・フリマ", "summary": "Shopアカウントのメールアドレスを使って新端末でサインインし直せます。アカウントで利用する注文追跡、保存住所、Shop Pay設定などはShopアカウントから管理します。", "warnings": [ { "text": "Shopアカウントのメールアドレスは一意の識別子であり、既存アカウントのまま別アドレスに直接変更できません。別のメールを使う場合は新アカウントを作成し、旧アカウントを削除する手順が案内されています。", "type": "danger" }, { "text": "Shopアプリを再インストールしても、旧端末内の他アプリ、メール本文、写真、ブラウザー履歴などはShopを通じてコピーされません。メール接続をShopから解除すると、その接続先から今後の注文メールを調べる機能も止まります。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末がなくても、Shopアカウントの登録メールを受信できれば新端末またはshop.comから本人確認してサインインします。事前登録済みであればパスキーもログイン方法として利用できます。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末でShopアカウントのログイン用メールを確認し、受信可能かテストします。Shop Payの電話番号、住所・カード、定期購入、外部メール接続、注文一覧も記録・確認しておくと新端末で照合できます。", "先に揃えるもの：既存Shopアカウントに登録したメールアドレスと、そのメールを受け取れる環境を用意します。Shop Payを使う場合は本人確認用の電話番号も確認し、パスキーを使う場合は登録済みパスキーにアクセスできる方法を用意します。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：Shop Pay定期購入の内容はShopアカウントにブラウザーでログインし、AccountのSubscriptionsから確認できます。各契約の詳細と支払い方法を個別に見ます。", "完了前の確認：販売店の定期購入を申し込んだ場合、ShopアカウントのSubscriptions一覧から契約を開き、販売店名・次回請求などの契約詳細と管理先を照合します。" ], "sources": [ { "title": "Google Play：Shop公式Androidアプリ", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.shopify.arrive" }, { "title": "App Store：Shop公式iPhoneアプリ（Shopify Inc.）", "url": "https://apps.apple.com/us/app/shop-track-pay-discover/id1223471316" }, { "title": "Shopヘルプ：Shopの概要と利用方法", "url": "https://help.shop.app/en/shop/getting-started" }, { "title": "Shopヘルプ：Shopアカウントの作成とサインイン", "url": "https://help.shop.app/en/shop/getting-started/account-setup/create-shop-account" }, { "title": "Shopヘルプ：アカウントとデータの管理・削除", "url": "https://help.shop.app/en/shop/getting-started/manage-settings/account-and-data" }, { "title": "Shopヘルプ：Shop Payの電話番号を変更", "url": "https://help.shop.app/en/shop/shop-pay-settings/change-phone-number/" }, { "title": "Shopヘルプ：接続アカウントの管理・解除", "url": "https://help.shop.app/en/shop/getting-started/account-setup/connect-accounts" }, { "title": "Shopヘルプ：注文を追跡する方法", "url": "https://help.shop.app/en/shop/delivery-tracking/track-orders" } ] }, { "slug": "app-1d8839b193", "name": "しまむらパーク", "category": "ファッション・店舗会員", "summary": "登録済みのメールアドレス（会員ID）とパスワードで新端末にログインすることで、会員アカウントのポイントや会員向け機能を引き続き利用できます。オンラインストアとアプリはグループ会員情報を共有します。", "warnings": [ { "text": "登録済みメールアドレスはログイン時に会員IDとして使います。変更を希望する場合は、既存会員IDでログインできる状態を確認したうえで、公式窓口に手続き方法を問い合わせます。", "type": "warning" }, { "text": "しまむらパークは会員証・買物・在庫検索アプリであり、写真、連絡先、他アプリのデータを機種間コピーする機能ではありません。アプリの通知許可や位置情報許可は新端末で確認します。", "type": "warning" }, { "text": "登録メールアドレスとパスワードを使って、新端末で既存の会員アカウントにログインします。しまむらパークはメールアドレスを会員IDとして案内しています。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末で登録メールアドレスとログイン状態を確認し、ポイント・クーポン・応募券・注文履歴を記録します。会員ログイン中かゲスト利用かも確認してください。", "先に揃えるもの：ログイン用の登録メールアドレス（会員ID）とパスワード、メールを確認できる環境を用意します。新端末でアプリを更新・導入するための通信環境も必要です。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：しまむらパーク自体は無料アプリで、App Store / Google Playの定期購読をアプリ内で復元する手順はありません。", "完了前の確認：しまむらパークは商品を注文するオンラインストア機能を持ちますが、アプリストア定期購読の申込・更新欄はありません。注文の成立や履歴は会員アカウントで確認します。" ], "sources": [ { "title": "App Store：しまむらパーク公式アプリ", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%81%97%E3%81%BE%E3%82%80%E3%82%89%E3%83%91%E3%83%BC%E3%82%AF/id732775964" }, { "title": "Google Play：しまむらパーク公式アプリ", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=biz.shopup.shimamura" }, { "title": "しまむら公式：しまむらパークとアプリ会員サービスの案内・FAQ", "url": "https://www.shimamura.gr.jp/shimamura/featured/shimamurapark/" }, { "title": "しまむらパーク：会員ログイン（メールアドレスが会員ID）", "url": "https://auth.shop-shimamura.com/login" }, { "title": "株式会社しまむら：グループアプリの統合リニューアル案内", "url": "https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000369.000066095.html" }, { "title": "株式会社しまむら：旧ワクワク・チケットについてのお知らせ（2026年3月12日）", "url": "https://www.shimamura.gr.jp/assets-c/uploads/release20260312.pdf" }, { "title": "株式会社しまむら：グループ会員サービスとポイント制度の事前案内", "url": "https://www.shimamura.gr.jp/assets-c/uploads/9d29aec0b420d1de9107cd09d14094aa8be41d0f.pdf" }, { "title": "しまむらグループ：アプリ・オンラインストア会員の公式案内", "url": "https://www.shimamura.gr.jp/sns/" } ] }, { "slug": "daiso", "name": "DAISOアプリ", "category": "家電・ホームセンター・雑貨", "summary": "在庫検索などのアプリ基本機能は会員登録不要です。新端末に公式アプリを入れて使い始められます。アプリ案内には専用の機種変更コードやアプリ会員ログインによる移行手順は掲載されていません。", "warnings": [ { "text": "アプリの基本利用に登録メールアドレスは不要です。ネットストアのアカウントでメールアドレスを変える場合、公式FAQはログイン後に新アドレスを登録し、送信された認証コードで変更する手順を案内しています。", "type": "warning" }, { "text": "このアプリは店舗・商品の検索と買い物補助を提供するもので、連絡先・写真・他アプリのデータを端末間で移す機能としては案内されていません。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末がなくても新端末にアプリを導入し、店舗検索・商品在庫検索を開始できます。旧端末内の買い物リストの代わりに、新端末で必要な商品を登録し直します。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末で必要な買い物リストの商品名と利用店舗を控えます。DAISOの輪・ネットストアを利用している場合は、それぞれの登録メールアドレスとパスワード、注文履歴を確認します。", "先に揃えるもの：基本機能の利用にはアプリのインストールと商品・店舗を選ぶ操作が必要です。近隣店舗を探す場合は位置情報を利用でき、コミュニティやネットストアでは各サービスのログイン情報を用意します。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：公式ストア掲載では無料アプリとして案内され、定期購読プランは示されていません。DAISOアプリの購読状態を照会する項目は対象外です。", "完了前の確認：App Store・Google Playの掲載内容にDAISOアプリの定期購読申込はありません。継続課金の申込確認はこのアプリでは対象外です。" ], "sources": [ { "title": "DAISO公式：在庫検索アプリ・機能・FAQ", "url": "https://www.daiso-sangyo.co.jp/app" }, { "title": "App Store：DAISOアプリ", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/daiso%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id6466987025" }, { "title": "Google Play：DAISOアプリ", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.daisojapan" }, { "title": "大創産業：DAISOアプリの在庫検索・買い物リスト・文字サイズ機能の案内", "url": "https://www.daiso-sangyo.co.jp/info/news/37547" }, { "title": "大創産業：店舗運営ポリシー（在庫情報の更新時点・対象外店舗）", "url": "https://www.daiso-sangyo.co.jp/company/oneprice" }, { "title": "DAISOの輪：会員登録ページ", "url": "https://daiso-community.daisojapan.com/users/sign_up" }, { "title": "DAISOの輪：パスワード再設定", "url": "https://daiso-community.daisojapan.com/users/password/new" }, { "title": "ダイソーネットストア公式：会員登録・ログイン・注文に関するFAQ", "url": "https://jp.daisonet.com/pages/faq" } ] }, { "slug": "app-54039ce075", "name": "トイザらス・ベビーザらス", "category": "ファッション・店舗会員", "summary": "会員登録時に発行されるスターカード番号と会員アカウントを使い、新端末でログインして利用を続けます。スターカード会員情報は店舗発行カード、アプリ、オンラインストアの会員番号を含む会員規約の対象です。", "warnings": [ { "text": "ログインできる場合はマイアカウントに入り、会員情報の編集から登録メールを変更します。機種変更後に以前のメールアドレスが分からずログインできない場合は、必要事項と希望する新メールをサポートフォームで連絡します。", "type": "warning" }, { "text": "スターカードアカウントに記録される会員情報と、端末側の通知許可・生体認証・決済アプリ設定は別の種類の設定です。マイアカウントの管理情報にはOS通知許可など端末設定は含まれません。", "type": "warning" }, { "text": "新端末に公式アプリを入れ、以前のスターカード会員情報でログインします。登録メールアドレスが機種変更で分からなくなった場合は、サポートフォームに必要事項と変更希望のメールアドレスを送って確認を依頼できます。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：会員番号と登録メール・携帯番号を控え、パスワードでログインできることを確認します。ポイント残高と有効期限、クーポン、スタンプ、注文・配送状況を確認し、ポイント期限が近い場合は最終購入日も照合します。", "先に揃えるもの：既存会員の登録メールアドレス、携帯電話番号またはスターカード番号とパスワードを用意します。物理カードを未登録で持っている場合はカード番号を控え、既存アカウントへ紐付けます。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：公式ストア掲載は無料アプリで、スターカード会員登録も無料です。アプリ購読の有効・無効を照会する項目は対象外です。", "完了前の確認：App Store・Google Playにアプリ内定期購読の申込案内はなく、アプリは無料掲載です。アプリ購読申込の確認は対象外です。" ], "sources": [ { "title": "ヘルプセンター：2026年アプリ刷新に伴うアップデート案内", "url": "https://help.toysrus.co.jp/hc/ja/articles/15876977923087" }, { "title": "App Store：トイザらス・ベビーザらス", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%83%88%E3%82%A4%E3%82%B6%E3%82%89%E3%82%B9-%E3%83%99%E3%83%93%E3%83%BC%E3%82%B6%E3%82%89%E3%82%B9/id552868147" }, { "title": "Google Play：トイザらス・ベビーザらス", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.co.toysrus" }, { "title": "日本トイザらス：公式アプリのリニューアル内容（2026年4月22日）", "url": "https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000490.000004198.html" }, { "title": "スターカード会員について：会員証・ポイント・特典", "url": "https://help.toysrus.co.jp/hc/ja/articles/10490826836367" }, { "title": "ヘルプセンター：マイアカウントで管理する情報", "url": "https://help.toysrus.co.jp/hc/ja/articles/7861777840911" }, { "title": "ヘルプセンター：パスワード再設定", "url": "https://help.toysrus.co.jp/hc/ja/articles/7986914735503" }, { "title": "ヘルプセンター：機種変更後に登録メールが分からない場合", "url": "https://help.toysrus.co.jp/hc/ja/articles/14169013512463" }, { "title": "ヘルプセンター：登録メールアドレスの変更", "url": "https://help.toysrus.co.jp/hc/ja/articles/14170279583247" }, { "title": "ヘルプセンター：会員を退会したい", "url": "https://help.toysrus.co.jp/hc/ja/articles/7861751206031" }, { "title": "ヘルプセンター：ログインアカウントの一時ロック", "url": "https://help.toysrus.co.jp/hc/ja/articles/7824189021071" }, { "title": "スターカード会員規約：ポイントの付与・照会・有効期限", "url": "https://www.toysrus.co.jp/ja-jp/guidance-terms.html" }, { "title": "ヘルプセンター：会員情報の変更", "url": "https://help.toysrus.co.jp/hc/ja/articles/7861848162831" } ] }, { "slug": "app-fc8990fd68", "name": "ビバムサシアプリ", "category": "家電・ホームセンター・雑貨", "summary": "引き継ぎできます。ACPO本会員登録済みなら、新端末へアプリを入れて既存アカウントでログインすることで全ての情報を引き継げると公式FAQが案内しています。", "warnings": [ { "text": "会員情報の変更はアプリ内の会員情報画面から手続きできます。メール認証の案内が届かない場合は迷惑メールを確認し、必要に応じて「@ac-po.com」を受信許可します。", "type": "warning" }, { "text": "仮会員のままアプリを削除または機種変更すると、仮会員中に貯めたポイントや購入情報は消滅すると公式案内されています。", "type": "danger" }, { "text": "本会員アカウントの登録メールとパスワードが分かる場合は、新端末でアプリにログインして会員情報を引き継ぎます。ログインできない場合はACPOコンタクトセンターに問い合わせます。", "type": "warning" } ], "before": [ "旧端末でACPO本会員登録を完了し、登録メールとパスワードでログインできることを確認する", "ログインメールを半角小文字にし、パスワードが半角英大文字・小文字・数字を含む8～20文字か確認する", "旧ビバホームアプリ・ポイントカードの終了日より前にACPOへ会員情報とポイントを移行する", "移行前にACPOポイント残高・期限、会員ランク、購入履歴を控える" ], "after": [ "新端末で新規登録ではなく、既存のACPO本会員としてログインする", "会員証、ポイント残高・期限、ランク、購入履歴が表示されるか照合する", "楽天ポイントカードとビバムサシオンラインの連携状態を確認する", "新端末のプッシュ通知と位置情報を必要に応じて許可する", "会員証を出し忘れた場合は会計前に「あとからACPO」レシートを依頼し、期限内にアプリで読み取る" ], "sources": [ { "title": "App Store：ビバムサシアプリ-ACPO", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%83%93%E3%83%90%E3%83%A0%E3%82%B5%E3%82%B7%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA-acpo/id6749888354" }, { "title": "Google Play：ビバムサシアプリ-ACPO（com.arclands.app）", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.arclands.app" }, { "title": "アークランズ公式：ACPO会員サービス", "url": "https://musashi.vivahome.com/acpo/" }, { "title": "アークランズ公式：ACPO会員規約", "url": "https://musashi.vivahome.com/acpo/rules/" }, { "title": "アークランズ公式：会員・アプリについてよくあるお問い合わせ", "url": "https://musashi.vivahome.com/contact_top/yokuaru/" }, { "title": "アークランズ公式：旧サービスからACPOへの引継ぎ方法", "url": "https://musashi.vivahome.com/acpo/migration/" }, { "title": "アークランズ公式：アプリで出来ること", "url": "https://musashi.vivahome.com/acpo/app-features/" }, { "title": "アークランズ公式：ACPO会員証の種類・対象店舗・旧サービス終了日", "url": "https://musashi.vivahome.com/acpo/about/" }, { "title": "App Store：旧ビバホームアプリの移行案内", "url": "https://apps.apple.com/id/app/%E3%83%93%E3%83%90%E3%83%9B%E3%83%BC%E3%83%A0/id1308719471" }, { "title": "アークランズ公式：ACPOコンタクトセンターを含むお問い合わせ窓口", "url": "https://musashi.vivahome.com/contact_top/" }, { "title": "DearOne・アークランズ共同発表：ビバムサシアプリの開発と機能", "url": "https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000405.000002473.html" } ] }, { "slug": "trial", "name": "TRIAL＋", "category": "コンビニ・スーパー・ドラッグストア", "summary": "アプリには会員ログイン機能があり、会員証には13桁の会員番号が表示されます。機種変更後は既存のTRIAL＋会員としてログインし、同じ番号が表示されることを照合します。", "warnings": [ { "text": "TRIAL＋会員証バーコードはポイント専用で、レジカートやチャージ機では使えません。電子マネー残高・支払いはSU-PAY側で確認します。", "type": "warning" }, { "text": "SU-PAY連携時は登録電話番号をハイフンなしで手入力します。6桁パスコードを忘れた場合はSU-PAY公式手順で再設定してから連携します。", "type": "warning" }, { "text": "クーポンは買い物前に選択し、対象商品・店舗・利用回数を詳細画面で確認します。ポイント表示は購入翌日です。", "type": "warning" } ], "before": [ "既存のTRIAL＋会員でログインできる状態を確認し、機種変更前に新規登録を始めない", "会員証に表示される13桁の会員番号を控える", "ポイント残高、利用予定クーポンの条件、お気に入り店舗を確認する", "SU-PAYも使う場合は、同アプリの登録電話番号と6桁パスコードでログインできることを確認する" ], "after": [ "新端末にTRIAL＋を入れ、既存会員としてログインする", "会員証の13桁番号とポイント表示を旧端末の控えと照合する", "お気に入り店舗と利用するクーポンを確認・選択する", "クーポン条件どおりに買い物した後、翌日にポイント表示を確認する", "必要な場合はSU-PAYへ別にログインし、連携画面で登録電話番号とパスコードを使う" ], "sources": [ { "title": "App Store：TRIAL公式アプリ TRIAL＋（iOS要件・機能・更新履歴）", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/trial%E5%85%AC%E5%BC%8F%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA-trial-%E3%83%88%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%82%A2%E3%83%AB%E3%83%97%E3%83%A9%E3%82%B9/id6746149916" }, { "title": "Google Play：TRIAL公式アプリ TRIAL＋", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.trial_net.trialapp.and" }, { "title": "トライアル公式：トライアル会員3スタイルと登録・連携方法（2026年8月14日）", "url": "https://www.trial-net.co.jp/mag/detail/29247/" }, { "title": "トライアル公式：トライアルプラスの機能とSU-PAYとの違い（2025年10月6日）", "url": "https://www.trial-net.co.jp/mag/detail/23626/" }, { "title": "SU-PAY公式FAQ：SU-PAYとTRIAL＋の違い", "url": "https://su-pay.jp/faq/trbapp/j6ut3pw1t/" }, { "title": "SU-PAY公式FAQ：TRIAL＋からSU-PAYへ連携できない場合", "url": "https://su-pay.jp/faq/trbsignin/b9qc2s8yspr4/" }, { "title": "SU-PAY公式お問い合わせ（電話・受付時間）", "url": "https://su-pay.jp/contact/" }, { "title": "トライアル公式お問い合わせ・お客様相談室", "url": "https://www.trial-net.co.jp/contacts/" }, { "title": "トライアル公式：その他のお問い合わせ（返信メールの受信設定）", "url": "https://www.trial-net.co.jp/contacts/others/" }, { "title": "トライアル公式：TRIAL＋会員番号の確認位置（アプリ更新前後）", "url": "https://www.trial-net.co.jp/mag/detail/28634/" }, { "title": "トライアル公式FAQ：ポイントの付与・確認・有効期限", "url": "https://www.trial-net.co.jp/faq" } ] }, { "slug": "olive-young-global", "name": "OLIVE YOUNG Global", "category": "ネット通販・フリマ", "summary": "Global Mallの会員IDは登録メールアドレスで、ログイン画面にはメールとパスワード、Google、Appleによるサインインが表示されています。新端末では新規登録せず、旧端末と同じGlobalアカウントとサインイン方法で入ります。", "warnings": [ { "text": "Global公式のAndroidダウンロードリンクは、現在Google Playの「OLIVE YOUNG US」を開きます。", "type": "warning" }, { "text": "米国版へアカウント移行した後は、Global Mallで注文した商品に新しいレビューを書けません。", "type": "danger" }, { "text": "ゲスト注文は会員ログインと別の照会方式です。注文番号と注文用パスワードを保管してください。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：登録メール、ログイン方法、ポイント、注文履歴、配送連絡先を控え、アカウントを閉じずに新端末を用意します。", "先に揃えるもの：会員は登録メールと同じ認証方法、ゲストは注文者の名・姓、O＋12桁の注文番号、注文用パスワードを用意します。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：Globalアカウントでプロフィール、ポイント、注文履歴、配送状況、お気に入り、レビューを確認します。", "完了前の確認：ゲスト注文は専用画面でも照合し、Androidではインストールしたアプリ名と販売地域を確認します。" ], "sources": [ { "title": "S1 日本のApp Store「OLIVE YOUNG Global」", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/olive-young-global-%E3%82%AA%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%83%96%E3%83%A4%E3%83%B3%E3%82%B0/id1466755724" }, { "title": "S2 OLIVE YOUNG Global公式アプリダウンロード", "url": "https://global.oliveyoung.com/app/download" }, { "title": "S3 Google Play「OLIVE YOUNG US」", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=com.cafe24.ec.pluseoliveyoung" }, { "title": "S4 OLIVE YOUNG Globalログイン", "url": "https://global.oliveyoung.com/member/login" }, { "title": "S5 OLIVE YOUNG Global利用規約", "url": "https://global.oliveyoung.com/foot-info/footer-contents?foterMenuSeq=14" }, { "title": "S6 OLIVE YOUNG Global個人情報保護方針", "url": "https://global.oliveyoung.com/foot-info/footer-contents?foterSeq=60" }, { "title": "S7 会員パスワード再設定", "url": "https://global.oliveyoung.com/member/forgot-password" }, { "title": "S8 注文追跡・ゲスト注文照会", "url": "https://global.oliveyoung.com/member/trackorder" }, { "title": "S9 ゲスト注文パスワード再設定", "url": "https://global.oliveyoung.com/member/forgot-password-order" }, { "title": "S10 OLIVE YOUNG GLOBAL Customer Service FAQ", "url": "https://help.global.oliveyoung.com/hc/en-us/categories/16411417936143-FAQ" } ] }, { "slug": "pay-id", "name": "PAY ID", "category": "ネット通販・フリマ", "summary": "PAY IDアカウントを使った注文・フォロー・お気に入り・ポイントは、同じアカウントへログインして新端末で確認します。会員登録なしのゲスト購入もありますが、ゲスト購入履歴は会員ログイン後の注文履歴に表示されない扱いです。", "warnings": [ { "text": "2026年10月23日の更新後、PAY IDアプリからログアウトされ、既存アカウントで再ログインが必要な場合があります。", "type": "warning" }, { "text": "ゲスト注文は会員の注文履歴と別に照合します。注文控えメールと注文情報照会リンクを保管してください。", "type": "warning" }, { "text": "PAY IDを退会すると購入履歴・残ポイントが失われ、ひも付くBASEショップの定期便もキャンセルされます。", "type": "danger" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末が使える間に、普段利用しているPAY IDの登録メール、パスワード再設定手段、SMS受信可能な電話番号、注文履歴、フォロー・お気に入り、ポイント、ゲスト注文の控えメールを確認します。定期便を利用中なら、PAY IDアカウントを退会しないでください。", "先に揃えるもの：会員は登録メールアドレス、ログイン時に求められるパスワード、SMSを受け取れる電話番号を用意します。ゲスト注文の確認には注文完了メール、注文情報照会リンク、注文時のメールアドレスが役立ちます。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：会員購入はPAY IDアプリの「マイページ」>「注文履歴」で確認します。BASEショップの定期便はPAY IDの継続注文で、アカウント退会や決済カードの問題で停止・キャンセルになる条件があります。", "完了前の確認：BASEショップの商品注文として、会員注文はアプリの注文履歴、ゲスト注文は控えメールの「注文情報を確認する」または「ご注文情報照会」で確認します。" ], "sources": [ { "title": "S1 日本のApp Store「PAY ID」", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/pay-id-%E3%83%9A%E3%82%A4%E3%82%A2%E3%82%A4%E3%83%87%E3%82%A3%E3%83%BC-%E4%BB%8A%E3%81%99%E3%81%90%E3%81%8A%E8%B2%B7%E3%81%84%E7%89%A9-%E5%BE%8C%E6%89%95%E3%81%84%E6%B1%BA%E6%B8%88/id661263905" }, { "title": "S2 Google Play「PAY ID」", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=in.thebase.base" }, { "title": "S3 「PAY IDアプリ」とはなんですか（対応端末・アプリ版）", "url": "https://help.thebase.in/hc/ja/articles/115000190621--PAY-ID%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA-%E3%81%A8%E3%81%AF%E3%81%AA%E3%82%93%E3%81%A7%E3%81%99%E3%81%8B" }, { "title": "S4 「PAY IDアプリ」の使い方（ゲスト購入・同一端末での情報引き継ぎ）", "url": "https://help.thebase.in/hc/ja/articles/206340402--PAY-ID%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA-%E3%81%AE%E4%BD%BF%E3%81%84%E6%96%B9%E3%82%92%E6%95%99%E3%81%88%E3%81%A6%E3%81%8F%E3%81%A0%E3%81%95%E3%81%84" }, { "title": "S5 「PAY IDアプリ」へログインする方法", "url": "https://help.thebase.in/hc/ja/articles/56766490258969--PAY-ID%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA-%E3%81%B8%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%81%99%E3%82%8B%E6%96%B9%E6%B3%95%E3%82%92%E6%95%99%E3%81%88%E3%81%A6%E3%81%8F%E3%81%A0%E3%81%95%E3%81%84" }, { "title": "S6 「PAY ID」にログインできない場合", "url": "https://help.thebase.in/hc/ja/articles/206417061--PAY-ID-%E3%81%AB%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%AA%E3%81%84%E5%A0%B4%E5%90%88%E3%81%AF-%E3%81%A9%E3%81%86%E3%81%99%E3%82%8C%E3%81%B0%E3%81%84%E3%81%84%E3%81%A7%E3%81%99%E3%81%8B" }, { "title": "S7 ログイン後にフォロー・お気に入り・注文履歴・ポイントが表示されない場合", "url": "https://help.thebase.in/hc/ja/articles/63530239409049--PAY-ID%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA-%E3%81%AB%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%81%97%E3%81%9F%E3%81%8C-%E3%83%95%E3%82%A9%E3%83%AD%E3%83%BC%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%83%E3%83%97-%E3%81%8A%E6%B0%97%E3%81%AB%E5%85%A5%E3%82%8A-%E6%B3%A8%E6%96%87%E5%B1%A5%E6%AD%B4-%E3%83%9D%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%83%88%E3%81%8C%E8%A1%A8%E7%A4%BA%E3%81%95%E3%82%8C%E3%81%AA%E3%81%8F%E3%81%AA%E3%81%A3%E3%81%9F" }, { "title": "S8 購入した商品の注文履歴を確認する方法", "url": "https://help.thebase.in/hc/ja/articles/115000111282-%E8%B3%BC%E5%85%A5%E3%81%97%E3%81%9F%E5%95%86%E5%93%81%E3%81%AE%E6%B3%A8%E6%96%87%E5%B1%A5%E6%AD%B4%E3%81%AF-%E3%81%A9%E3%81%93%E3%81%8B%E3%82%89%E7%A2%BA%E8%AA%8D%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%BE%E3%81%99%E3%81%8B" } ] }, { "slug": "jihanpi", "name": "ジハンピ", "category": "スマホ決済・金融", "summary": "SMS認証に使う電話番号が同じ場合、ダウンロード特典の残本数は新端末へ引き継がれます。一方、支払い方法・ポイント連携・決済履歴・各種設定は新端末で初期設定から登録し直します。", "warnings": [ { "text": "機種変更後は支払い方法・ポイント連携・決済履歴を引き継げません。設定は再登録し、履歴は旧端末で控えてください。", "type": "danger" }, { "text": "同じ電話番号で新端末のSMS認証を行うと、旧端末ではジハンピ決済を使えなくなります。", "type": "warning" }, { "text": "退会すると特典・ポイント・支払い方法が利用できなくなり、ジハンピチケットも復元できません。", "type": "danger" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末で利用履歴、支払い・ポイント設定、特典残数を確認し、チケットの取得URL/QRを保存します。", "先に揃えるもの：SMSを受け取れる同じ電話番号、NFC対応端末、再連携する支払い方法・ポイントアカウントを用意します。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：同じ番号でSMS認証後、支払い方法とポイントを再連携し、引き継がれた特典残数を確認します。", "完了前の確認：旧端末の決済停止を確認し、取引履歴は旧端末で控え、ジハンピチケットは取得URL/QRから再取得します。" ], "sources": [ { "title": "S1 日本のApp Store「ジハンピ」", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%82%B8%E3%83%8F%E3%83%B3%E3%83%94/id6667104573" }, { "title": "S2 Google Play「ジハンピ」", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.jihanpi" }, { "title": "S3 ジハンピ公式サイト", "url": "https://www.suntory.co.jp/softdrink/jihanki/jihanpi/" }, { "title": "S4 スマートフォンの機種変更時の引き継ぎ方法", "url": "https://faq.jihanpi.suntory.co.jp/answer/67a5a0872d518c306ca706a1/" }, { "title": "S5 不正ログイン対策と引き継がれる情報", "url": "https://faq.jihanpi.suntory.co.jp/answer/68590b0a7a05c27046673ca1/" }, { "title": "S6 ダウンロード特典の対象・利用期限", "url": "https://faq.jihanpi.suntory.co.jp/answer/67a89cfd8fd896fe5d6102f7/" }, { "title": "S7 ジハンピチケットの再取得・退会時の扱い", "url": "https://faq.jihanpi.suntory.co.jp/answer/69e8c3888f2df48cc48dc5d4/" }, { "title": "S8 退会するとどうなるか", "url": "https://faq.jihanpi.suntory.co.jp/answer/67a5a087eb742535e4da57fa/" } ] }, { "slug": "7now", "name": "7NOW", "category": "コンビニ・スーパー・ドラッグストア", "summary": "7iDで利用している場合、新端末の7NOWで同じ7iDにログインして利用を再開します。7iD会員として使うには新規会員登録ではなく既存アカウントを使います。", "warnings": [ { "text": "7NOWの会員ログインは7iDを使います。7NOW以外で7iD情報を変更してアプリに反映されない場合は、7NOWからログアウトして同じ7iDで再ログインします。", "type": "warning" }, { "text": "ゲストとして7NOWサイトで行った注文は、7iD会員のアプリ注文履歴とは別に確認します。注文完了後のSMSリンクを保管し、リンクから注文情報を確認してください。", "type": "warning" }, { "text": "新端末で公式ストア版7NOWを入れ、既存7iDでログインします。二要素認証は7iD登録電話番号に届くため、番号で受信できるかを先に確かめます。注文履歴は7NOWアプリまたは7NOWサイトで、注文方法に対応する期間を確認します。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末で7iDへのログイン状態、二要素認証用電話番号、配送注文と受取注文の履歴、利用予定クーポン、nanaco登録番号、支払方法、届け先を確認します。ゲスト注文ならSMS内の注文照会リンクを控えます。", "先に揃えるもの：既存の7iDログイン情報と、二要素認証用電話番号でSMSまたは認証電話を受けられる状態を用意します。nanacoポイントを使う場合は7iDに登録済みのnanaco番号を確認します。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：7NOWはデリバリー・モバイルオーダー・予約注文を行うサービスで、アプリストア上は無料アプリです。ストア定期購読の状況確認は該当しません。", "完了前の確認：アプリストア定期購読の申し込みは該当しません。7NOWで予約注文を行った場合は、注文履歴と受取日時を注文情報から確認します。" ], "sources": [ { "title": "S1 日本のApp Store「7NOW」", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/7now-by%E3%82%BB%E3%83%96%E3%83%B3-%E3%82%A4%E3%83%AC%E3%83%96%E3%83%B3-%E3%83%87%E3%83%AA%E3%83%90%E3%83%AA%E3%83%BC-%E3%83%95%E3%83%BC%E3%83%89%E3%83%87%E3%83%AA%E3%83%90%E3%83%AA%E3%83%BC/id1672881483" }, { "title": "S2 Google Play「7NOW」", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.sej.sevennow.app" }, { "title": "S3 7NOW公式「7NOWについて」", "url": "https://www.7-now.jp/pages/about.html" }, { "title": "S4 7NOW公式FAQ「ログイン・7iD・対応OS」", "url": "https://faq.7-now.jp/faq/mobile_order/details/login.html" }, { "title": "S5 7NOW公式FAQ「モバイルオーダー・注文履歴」", "url": "https://faq.7-now.jp/faq/mobile_order/details/order.html" }, { "title": "S6 7NOW公式FAQ「支払い方法・カード設定」", "url": "https://faq.7-now.jp/faq/mobile_order/details/payment.html" }, { "title": "S7 7NOW公式FAQ「クーポン・セブンマイル・nanacoポイント」", "url": "https://faq.7-now.jp/faq/mobile_order/details/campaign.html" }, { "title": "S8 7NOW公式FAQ「モバイルオーダーの受け取り」", "url": "https://faq.7-now.jp/faq/mobile_order/details/pickup.html" } ] }, { "slug": "komeda", "name": "コメダ珈琲店", "category": "飲食・カフェ・デリバリー", "summary": "旧端末で登録・利用していたアプリ会員アカウントで新端末の公式アプリにログインすると、旧端末の情報が引き継がれます。KOMECA Q&Aが機種変更時の方法として明記しています。", "warnings": [ { "text": "KOMECAカード番号・PINは再登録に必要です。カードレスKOMECAの番号・PINは紛失しても再発行できません。退会・端末変更の前に保管してください。", "type": "danger" }, { "text": "同じモバイルコメカは複数スマートフォンに登録できません。新端末でアプリ会員アカウントと利用するKOMECAを確認してください。", "type": "warning" }, { "text": "2023年7月以前の旧アプリのID・パスワードでは現行アプリにログインできません。現行アプリ会員として登録したIDを使ってください。", "type": "warning" } ], "before": [ "機種変更前に現行アプリの登録メールアドレスIDとパスワードを確かめ、物理KOMECAのカード番号・PINとカードレスKOMECAの番号・PINを保存します。KOMECA登録後もプラスチックカードは保管してください。", "新端末で使う公式ストア版アプリと、アプリ会員の登録情報を用意します。KOMECAを再登録する場合はカード番号・PIN、カードレスKOMECAは受信済みの番号・PINを用意します。" ], "after": [ "新端末に現行のコメダ公式アプリを入れ、旧端末と同じアプリ会員アカウントでログインします。2023年7月以前の旧アプリID・パスワードは使えません。", "ログイン後にKOMECAの登録状態、残高・ポイント、支払い用バーコードを確認します。物理カードの再登録が必要ならカード番号・PINを使います。" ], "sources": [ { "title": " Apple App Store「コメダ珈琲店」", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%82%B3%E3%83%A1%E3%83%80%E7%8F%88%E7%90%B2%E5%BA%97/id1667214457" }, { "title": " Google Play「コメダ珈琲店」", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.co.komeda.ua.android" }, { "title": " コメダ公式「コメダ公式アプリ」", "url": "https://www.komeda.co.jp/new_app/" }, { "title": " コメダ公式「KOMECA Q&A」", "url": "https://www.komeda.co.jp/pdf/komeca_faq.pdf" }, { "title": " コメダ公式「コメカ」", "url": "https://www.komeda.co.jp/service/komeca.html" }, { "title": " コメダ公式「よくある質問・お問い合わせ」", "url": "https://www.komeda.co.jp/faq/" } ] }, { "slug": "too-good-to-go", "name": "Too Good To Go", "category": "飲食・カフェ・デリバリー", "summary": "予約・プロフィール・お気に入りなどはTGTGユーザーアカウントに関係する情報です。新端末では以前使っていた同じアカウントでログインし、マイページから注文履歴とプロフィールを確認します。", "warnings": [ { "text": "予約確認に記載された受取時間を過ぎると商品を受け取れず、注文価格を請求される場合があります。来店できないときは公式の代理受け取り機能を確認してください。", "type": "danger" }, { "text": "機種変更時は以前のアカウントを使い、ログイン情報を他人と共有しないでください。他の人への受取依頼には公式の代理受け取り機能を使います。", "type": "warning" }, { "text": "公式ストア掲載の日本の提供地域は東京都・神奈川県・埼玉県・千葉県です。店舗やサプライズバッグの在庫は地域・時間で異なるため、アプリで確認してください。", "type": "warning" } ], "before": [ "旧端末のマイページで受取前注文の店舗・時間を確認し、以前のTGTGアカウントにログインできる状態を保ちます。移行準備中にアカウント削除や先行ログアウトをしないでください。", "新端末に入れる公式アプリ、以前のアカウントのログイン手段、連絡先、予約確認を用意します。" ], "after": [ "新端末の公式アプリで以前のTGTGアカウントにログインし、マイページの注文履歴・プロフィール・受け取り済みバッグ一覧を照合します。", "受取前の注文は予約確認画面で店舗・注文番号・受取時間を確認します。本人が来店できない場合は公式の代理受け取り機能を確認します。", "位置情報・通知の許可、お気に入り通知、利用可能な支払い方法を新端末で確認し、実際の地域で提供中の店舗を検索します。" ], "sources": [ { "title": " Apple App Store「Too Good To Go: おいしい選択をはじめよう」", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/too-good-to-go-%E3%81%8A%E3%81%84%E3%81%97%E3%81%84%E9%81%B8%E6%8A%9E%E3%82%92%E3%81%AF%E3%81%98%E3%82%81%E3%82%88%E3%81%86/id1060683933" }, { "title": " Google Play「Too Good To Go: おいしい選択をはじめよう」", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?gl=jp&hl=ja&id=com.app.tgtg" }, { "title": " Too Good To Go公式「アプリの使い方」", "url": "https://www.toogoodtogo.com/ja/how-does-the-app-work" }, { "title": " Too Good To Go公式「ユーザー規約」", "url": "https://www.toogoodtogo.com/ja/legal/terms-and-conditions-using-the-app" }, { "title": " Too Good To Go公式「プライバシーポリシー」", "url": "https://www.toogoodtogo.com/ja/legal/privacy" }, { "title": " Too Good To Go公式「個人データのコピー・アカウント削除・全端末ログアウト」", "url": "https://space.toogoodtogo.com/privacy" }, { "title": " Too Good To Go公式「サポート」", "url": "https://www.toogoodtogo.com/ja/support" }, { "title": " Too Good To Go公式「サプライズバッグの受け取り方」", "url": "https://www.toogoodtogo.com/ja/how-to-collect-too-good-to-go" } ] }, { "slug": "zetteria", "name": "ゼッテリア", "category": "飲食・カフェ・デリバリー", "summary": "公式発表ではアプリ全機能が停止中です。現在は新端末で注文・クーポン等を使う移行作業を実行できません。ストアやアプリ機能の案内は、既存注文・クーポン等が新端末に移ることを保証していません。", "warnings": [ { "text": "2026年10月23日19時時点で、注文とアプリクーポンを含む公式アプリ全機能が停止中です。再開案内前に移行を試みないでください。", "type": "danger" }, { "text": "機種変更後に注文・クーポン・ポイント・支払方法が復元される保証は掲載されていません。注文控えを保管して再開後に確認してください。", "type": "warning" }, { "text": "公式Web問い合わせも停止中です。アプリサポート窓口または復旧後の公式案内を確認してください。", "type": "warning" } ], "before": [ "旧端末を初期化する前に、受取前注文の番号・店舗・受取日時と決済控えを保管します。アプリは全機能停止中のため、注文記録の表示を前提にしません。", "旧端末のアプリを削除せず、公式サイトのお知らせでサービス再開を確認します。10月中の再開は目標で確定日ではありません。" ], "after": [ "公式の再開告知後、ストアの最新アプリを使い、画面上の公式案内に従って新端末を設定します。", "注文履歴・未受け取り注文・クーポン・共通ポイント・決済方法を照合し、既存注文を確かめてから次の注文を行います。" ], "sources": [ { "title": " Apple App Store「ゼッテリア」", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%82%BC%E3%83%83%E3%83%86%E3%83%AA%E3%82%A2/id6478645600" }, { "title": " Google Play「ゼッテリア」", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.co.zensho.zet" }, { "title": " ゼッテリア公式「公式アプリ」", "url": "https://www.zetteria.jp/app/" }, { "title": " ゼッテリア公式「システムメンテナンスに関するお知らせ（10月23日19時時点）」", "url": "https://www.zetteria.jp/news/261023.html" }, { "title": " ゼッテリア公式「お客様へのお知らせ（10月21日）」", "url": "https://www.zetteria.jp/news/261021.html" }, { "title": " ゼッテリア公式「個人情報保護方針」", "url": "https://www.zetteria.jp/privacy/" }, { "title": " ゼンショーホールディングス「個人情報保護方針」", "url": "https://www.zensho.co.jp/jp/privacy/" }, { "title": " ゼンショーホールディングス「個人情報に関するグループ各社のお問い合わせ窓口」", "url": "https://www.zensho.co.jp/jp/privacy/inquire/index.html" } ] }, { "slug": "marion-crepes", "name": "マリオンクレープ", "category": "飲食・カフェ・デリバリー", "summary": "公式FAQは、機種変更後に以前と同じメールアドレスでログインすれば、獲得したスタンプとクーポンを引き継げると案内しています。", "warnings": [ { "text": "紙スタンプカードのアプリ合算期間は2026年9月30日までです。アプリ移行済みの電子スタンプ引き継ぎとは別です。", "type": "warning" }, { "text": "クーポンは有効期限を過ぎると利用できず、使用済み・期限切れの表示は一定期間後に自動削除されます。", "type": "warning" }, { "text": "圏外ではスタンプ・クーポンが使えず、一部Android端末や画面保護状態では電子スタンプの読み取りに制約があります。", "type": "warning" } ], "before": [ "以前の会員メールアドレスが受信可能か確認し、スタンプ数と有効なクーポン・期限を控えます。", "紙スタンプカードからの合算期限は2026年9月30日です。これから旧カードを合算する場合は、公式窓口へ対応可否を確認してください。" ], "after": [ "新端末に公式アプリを再インストールし、以前と同じ会員メールアドレスでログインします。", "スタンプ数、有効クーポン、利用店舗を照合します。電子スタンプの通信・読み取りに失敗した場合はレシート印を保管します。" ], "sources": [ { "title": " Apple App Store「マリオンクレープ公式アプリ/MARION CREPESアプリ」", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%83%9E%E3%83%AA%E3%82%AA%E3%83%B3%E3%82%AF%E3%83%AC%E3%83%BC%E3%83%97%E5%85%AC%E5%BC%8F%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA-marion-crepes/id6737178913" }, { "title": " Google Play「マリオンクレープ公式アプリ/MARION CREPES」", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=li.yapp.app3749ECF2" }, { "title": " マリオンクレープ公式「公式アプリ・よくある質問」", "url": "https://www.marion.co.jp/app/" }, { "title": " マリオンクレープ公式「公式アプリをリリースしました」（旧スタンプカード移行期間）", "url": "https://www.marion.co.jp/news/4510/" }, { "title": " 株式会社マリオン「プライバシーポリシー・お問い合わせ」", "url": "https://www.marion.co.jp/privacypolicy/" } ] }, { "slug": "katsuya", "name": "かつや", "category": "飲食・カフェ・デリバリー", "summary": "公式ストアと公式クーポン案内には、会員IDやポイントを新端末へ移す操作は掲載されていません。Google Playは再インストール時のクーポン重複発行を抑えるため、必要最小限の情報をストレージに保存すると説明しています。", "warnings": [ { "text": "店内用・持ち帰り用・ネット注文限定の券種は別です。注文方法に合う券と画面の期限を確認してください。", "type": "warning" }, { "text": "ネット注文クーポンは「使う」操作後、注文画面へ進むボタンの表示が1時間です。注文番号はメールに届きます。", "type": "warning" }, { "text": "Android版は再インストール時のクーポン複数発行を抑えるため、ストレージに必要最小限の情報を保存する場合があります。", "type": "warning" } ], "before": [ "旧端末でクーポンの用途・枚数・期限を控え、注文中なら注文番号と確認メールを保管する。", "注文番号を受け取れるメールアドレスにアクセスできることを確認する。" ], "after": [ "新端末で店内用・持ち帰り用・ネット注文限定クーポンの用途、枚数、期限を照合する。" ], "sources": [ { "title": " Apple App Store「かつやアプリ」", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%81%8B%E3%81%A4%E3%82%84%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id6473354781" }, { "title": " Google Play「かつやアプリ」", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=li.yapp.appE3F5CA73" }, { "title": " かつや公式サイト", "url": "https://www.arclandservice.co.jp/katsuya/" }, { "title": " かつや公式「7月1日よりアプリクーポンのご利用方法が変わります」", "url": "https://www.arclandservice.co.jp/katsuya/notice/article_20625/" }, { "title": " かつや公式・クーポン利用方法の案内画像", "url": "https://www.arclandservice.co.jp/katsuya/wp-content/uploads/sites/2/2026/06/katsuya-app-newcoupon.jpg" }, { "title": " かつや公式「PHPの脆弱性による緊急メンテナンスについて（解消済み）」", "url": "https://www.arclandservice.co.jp/katsuya/notice/article_22799/" }, { "title": " アークランドサービスホールディングス株式会社「プライバシーポリシー」", "url": "https://www.arclandservice.co.jp/privacy-policy/" }, { "title": " アークランドサービスホールディングス株式会社「店舗・商品についてのお問い合わせ」", "url": "https://www.arclandservice.co.jp/contact/brands/" } ] }, { "slug": "eneos-official-app", "name": "ENEOS公式アプリ", "category": "交通・鉄道・自動車", "summary": "アプリの新規登録時と同じ方法で新端末にログインすれば、既存アカウントを継続利用できます。ログイン方法はメールアドレス・パスワード、LINE認証、Apple ID認証のいずれかです。", "warnings": [ { "text": "メール認証の旧アドレスが使えなくなる前に変更してください。新規アカウントを作ると履歴・クーポン・カード登録等は戻りません。", "type": "danger" }, { "text": "キーホルダー型EneKeyに紐付いたポイントカード情報はモバイルEneKeyへ引き継がれません。新端末で再連携を確認してください。", "type": "warning" }, { "text": "マイカーを削除すると車両に付いた整備情報等は復元できず、燃費記録との車両紐付けも失われます。", "type": "danger" } ], "before": [ "旧端末の「アカウント」から登録方式を確認し、新端末でも同じ認証方法を使える状態にします。", "メール認証の場合、旧端末で新端末でも受信できるアドレスに変更し、パスワードを確認します。" ], "after": [ "ログイン後、給油履歴・クーポン・モバイルEneKey・ポイント連携・マイカーを順に照合します。", "ポイントカードが表示されない場合は、アカウントの「ポイントカード連携」から登録し直します。" ], "sources": [ { "title": "S1 Apple App Store「ENEOS公式アプリ」", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/eneos%E5%85%AC%E5%BC%8F%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA-%E3%82%AB%E3%83%BC%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%83%95%E3%81%BE%E3%82%8B%E3%81%94%E3%81%A8-%E3%81%BF%E3%82%93%E3%81%AA%E3%81%AE%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id1612229796" }, { "title": "S2 Google Play「ENEOS公式アプリ」", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.eneos.ssapp" }, { "title": "S3 ENEOS公式「携帯機種変更の『前』に以下のお手続きをお願いいたします」", "url": "https://eneos-ss.app/page/kishuhenkou/" }, { "title": "S4 ENEOS公式アプリ「よくあるご質問」", "url": "https://eneos-ss.app/faq/" }, { "title": "S5 ENEOS公式アプリ「使い方」", "url": "https://eneos-ss.app/usage/" }, { "title": "S6 ENEOS公式アプリ「アプリ利用規約」", "url": "https://eneos-ss.app/app_terms/" }, { "title": "S7 ENEOS公式アプリ「提携ポイントカード紐付け利用規約」", "url": "https://eneos-ss.app/point_terms/" }, { "title": "S8 ENEOS株式会社「プライバシーポリシー」", "url": "https://www.eneos.co.jp/privacy/" }, { "title": "S9 ENEOS公式アプリ「お問い合わせ」", "url": "https://eneos-ss.app/contact/" } ] }, { "slug": "manekineko", "name": "カラオケまねきねこ", "category": "音楽・オーディオ", "summary": "会員証はスマートフォンアプリに表示する方式です。新端末で公式アプリに既存の会員情報でログインし、会員証・予約・クーポン・ランク・ポイントを照合してから旧端末を初期化します。", "warnings": [ { "text": "アプリ会員を退会すると、うたホは同時解約となり、次回更新日までの残期間も利用できなくなります。機種変更の確認中に退会しないでください。", "type": "danger" }, { "text": "ランク集計は4月から翌年3月末までです。3月末の表示リセットと4月の次年度ランク更新を、機種変更による変化と分けて照合してください。", "type": "warning" }, { "text": "うたホはカード決済エラーで自動解約扱いになる場合があります。新端末で会員アイコンと次回更新日を確認してください。", "type": "warning" } ], "before": [ "旧端末で会員証、ランク、来店回数・利用金額、ポイント、クーポンの種類と期限、予約を控える。", "プロフィールの登録メールが新端末でも受信できる状態か確認する。E-bo特典と契約メールの受信先になります。", "うたホ会員はトップ画面のアイコン、プラン詳細画面の次回更新日、決済カードを確認する。", "新端末で照合が終わるまでアプリ会員を退会せず、旧端末のアプリを残しておく。" ], "after": [ "新端末のOSに合うApp StoreまたはGoogle Play版をインストールし、既存の会員情報でログインする。", "会員証、ランク、ポイント、クーポン、予約を旧端末で控えた状態と照合する。", "うたホアイコンと次回更新日、プロフィールの登録メールを確認する。", "会員証や契約が表示されない場合は、別会員を作らず公式アプリサポートへ問い合わせる。" ], "sources": [ { "title": " Apple App Store「カラオケまねきねこ」", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%82%AB%E3%83%A9%E3%82%AA%E3%82%B1%E3%81%BE%E3%81%AD%E3%81%8D%E3%81%AD%E3%81%93/id1434510930" }, { "title": " Google Play「カラオケまねきねこ」", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.co.koshidaka.manekinekoapp" }, { "title": " カラオケまねきねこ公式「公式アプリ」", "url": "https://www.karaokemanekineko.jp/service/manekinekoappli/" }, { "title": " カラオケまねきねこ公式「よくあるご質問」", "url": "https://www.karaokemanekineko.jp/faq/" }, { "title": " カラオケまねきねこ公式「うたホ」", "url": "https://www.karaokemanekineko.jp/service/utaho/" }, { "title": " カラオケまねきねこ公式「個人情報保護方針」", "url": "https://www.karaokemanekineko.jp/privacy/" }, { "title": " カラオケまねきねこ公式「お問い合わせ」", "url": "https://www.karaokemanekineko.jp/contact/" }, { "title": " カラオケまねきねこ公式E-bo「イベント参加とプロフィールのメールアドレス」", "url": "https://www.karaokemanekineko.jp/service/e-bo/news/event-20260612/" } ] }, { "slug": "karaoke-banban", "name": "カラオケBanBan", "category": "音楽・オーディオ", "summary": "現行アプリの登録はGENDA IDを使って行います。現行アプリ会員は、新端末で同じGENDA IDを使ってログインし、会員証・ポイント・ランク・クーポン・予約を照合します。", "warnings": [ { "text": "会員退会後はポイントを含むアプリ会員の権利が失効し、再登録しても復元されません。機種変更では退会しないでください。", "type": "danger" }, { "text": "規約はアプリ会員の複数アカウントを禁止しています。新端末では既存のGENDA IDを使ってください。", "type": "warning" }, { "text": "旧アプリ・LINE会員証から現行アプリへの移行受付は2026年1月31日で終了しています。", "type": "warning" } ], "before": [ "旧端末でGENDA ID、QR会員証、ポイント残高、ランク、クーポン、予約を確認する。", "GENDA IDの登録メールと電話番号を確認し、SMSを受け取れる状態を保つ。", "直近会計の伝票QRを読み取ったか確認する。BanBanポイントの獲得には伝票QRの読取が必要です。", "端末変更のために退会・再登録や別アカウント作成をせず、既存GENDA IDを使う。" ], "after": [ "新端末のOSに対応する公式ストア版をインストールし、現行アプリに登録済みのGENDA IDでログインする。", "QR会員証、ポイント、ランク、クーポン、予約内容を旧端末で控えた状態と照合する。", "直近の来店ポイントが反映されているか確認し、伝票QR読取状況を照合する。", "GENDA IDや会員証へアクセスできない場合は別IDを作らず、GENDA IDまたはBanBan公式窓口へ問い合わせる。" ], "sources": [ { "title": " Apple App Store「カラオケBanBan」", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%82%AB%E3%83%A9%E3%82%AA%E3%82%B1banban/id6717609264" }, { "title": " Google Play「カラオケBanBan」", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=com.karaoke_banban.app" }, { "title": " カラオケBanBan「アプリ会員利用規約」（2026年9月1日改定）", "url": "https://karaoke-shin.jp/service/post-88.html" }, { "title": " カラオケBanBan「旧アプリ・LINE会員をご利用のお客様へ」", "url": "https://karaoke-shin.jp/campaign/information-app-260131.html" }, { "title": " 株式会社シン・コーポレーション「プライバシーポリシー」", "url": "https://www.shincorp.co.jp/privacy/" }, { "title": " カラオケBanBan「よくあるご質問」", "url": "https://karaoke-shin.jp/question/" }, { "title": " カラオケBanBan「アプリ・会員証についてのお問い合わせ」", "url": "https://karaoke-shin.jp/question/inquiryform.html" }, { "title": " GENDA ID公式「メールアドレスを忘れた・変更したい場合の再設定方法」", "url": "https://genda0.zendesk.com/hc/ja/articles/55019150871577-%E3%83%A1%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%82%A2%E3%83%89%E3%83%AC%E3%82%B9%E3%82%92%E5%BF%98%E3%82%8C%E3%81%9F-%E5%A4%89%E6%9B%B4%E3%81%97%E3%81%9F%E3%81%84%E5%A0%B4%E5%90%88%E3%81%AE%E5%86%8D%E8%A8%AD%E5%AE%9A%E6%96%B9%E6%B3%95" } ] }, { "slug": "lips", "name": "LIPS", "category": "美容・サロン", "summary": "新端末へ公式LIPSを入れ、今使っているLIPSアカウントでログインしてから、プロフィール・投稿・フォロー・保存・ショッピングのポイントや注文を照合します。", "warnings": [ { "text": "投稿・プロフィール確認が終わる前にLIPSアカウントを退会しないでください。", "type": "danger" }, { "text": "新規アカウントではなく利用中のLIPSアカウントでログインし、別プロフィールになっていないか確認します。", "type": "warning" }, { "text": "投稿画面だけでなく端末の写真ライブラリにある元写真・動画も確認します。", "type": "warning" }, { "text": "ショッピングの注文・ポイント・クーポンは新端末で個別に照合します。", "type": "warning" } ], "before": [ "プロフィール名・ユーザーID・登録メールとログイン方法を控える。", "口コミ投稿、写真・動画、フォロー、保存商品を確認し、必要な元ファイルは写真ライブラリに残す。", "LIPSショッピングの注文、支払い、ポイント、クーポンを記録する。", "登録メールを使う場合は受信できることを確認する。" ], "after": [ "iPhoneはApp Store、AndroidはGoogle Playから公式LIPSを入れる。", "利用中のLIPSアカウントでログインし、プロフィールと口コミを照合する。", "フォローと保存商品、診断結果の表示を確認する。", "注文・支払い・ポイント・クーポンを確認し、表示差はFAQまたはサポートへ相談する。" ], "sources": [ { "title": " Apple App Store「LIPS」", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/lips-%E3%83%AA%E3%83%83%E3%83%97%E3%82%B9-%E3%83%A1%E3%82%A4%E3%82%AF-%E3%82%B3%E3%82%B9%E3%83%A1-%E5%8C%96%E7%B2%A7%E5%93%81%E3%81%AE%E3%82%B3%E3%82%B9%E3%83%A1%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id1182886549" }, { "title": " Google Play「LIPS」", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.lipscosme.lips" }, { "title": " LIPSショッピング FAQ「分割で支払いできますか？」", "url": "https://lipscosme.com/faq/100" }, { "title": " LIPSショッピング FAQ「送料はいくらですか？」", "url": "https://lipscosme.com/faq/94" }, { "title": " 株式会社AppBrew お問い合わせ", "url": "https://appbrew.io/contact/" }, { "title": " LIPS公式お問い合わせ", "url": "https://lipscosme.com/inquiry" }, { "title": " LIPS公式サイト", "url": "https://lipscosme.com/" } ] }, { "slug": "atcosme", "name": "@cosme", "category": "美容・サロン", "summary": "同じ@cosmeアカウントへログインすると、ポイント残高・購入履歴・クーポンが引き継がれます。", "warnings": [ { "text": "メールアドレスは@cosme共通ID設定から変更できます。ログインには登録メールアドレスまたは携帯電話番号とパスワードを使います。", "type": "warning" }, { "text": "会員情報と連携していないポイントカードは、機種変更や再インストールで失効します。未ログイン状態で取得したビューティポイントも再インストール後に引き継がれません。", "type": "danger" }, { "text": "登録済みメールアドレスまたは携帯電話番号とパスワードで新端末からログインします。パスワードを忘れた場合は公式の再設定を利用します。", "type": "warning" } ], "before": [ "機種変更前の準備：ポイントカードが会員登録・ログイン済みか、登録メール・電話番号とパスワードを確認します。ポイント残高・購入履歴・クーポン、プレミアムサービスの登録状態も控えます。", "先に揃えるもの：登録メールアドレスまたは携帯電話番号とパスワード、ポイントカードを利用していた会員アカウントを用意します。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：プレミアム登録の有無と支払方法は「プレミアムサービスご利用状況」で確認できます。App Store決済の更新日はiPhone設定のサブスクリプション画面でも確認します。", "完了前の確認：プレミアムサービスの申込状態・支払方法は「プレミアムサービスご利用状況」で確認できます。App Store決済はiOSアプリから申し込みます。" ], "sources": [ { "title": "Apple App Store「@cosme」", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/cosme-%E3%82%A2%E3%83%83%E3%83%88%E3%82%B3%E3%82%B9%E3%83%A1-%E5%8C%96%E7%B2%A7%E5%93%81-%E3%82%B3%E3%82%B9%E3%83%A1%E3%83%A9%E3%83%B3%E3%82%AD%E3%83%B3%E3%82%B0-%E3%81%8A%E8%B2%B7%E7%89%A9/id793054713" }, { "title": "Google Play「@cosme公式」", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.co.istyle.atcosme" }, { "title": "@cosme公式ヘルプ「機種変更・再インストール時の注意」", "url": "https://istyle.collasq.com/index.php?action=faq&artlang=ja&cat=1&id=170" }, { "title": "@cosme STORE「Q&A」", "url": "https://www.cosme.net/store/faq/" }, { "title": "@cosme共通ID「ログインできない方」", "url": "https://auth.cosme.net/reminder/input" }, { "title": "@cosme公式ヘルプ「メールアドレス・パスワードを忘れた場合」", "url": "https://istyle.collasq.com/index.php?action=faq&artlang=ja&cat=2&id=21" }, { "title": "@cosme公式ヘルプ「登録情報の変更方法」", "url": "https://istyle.collasq.com/index.php?action=faq&artlang=ja&cat=2&id=117" }, { "title": "@cosme公式ヘルプ「プレミアム登録・支払方法の確認」", "url": "https://istyle.collasq.com/index.php?action=faq&artlang=ja&cat=12&id=91" } ] }, { "slug": "v-point-pay", "name": "VポイントPay", "category": "決済・電子マネー", "summary": "新端末でアカウント引き継ぎを行うと、VポイントPay残高が引き継がれます。", "warnings": [ { "text": "引き継ぎ認証は登録電話番号へのSMSで行います。カードチャージでは発行会社の認証コードが登録メールに届く場合があります。", "type": "warning" }, { "text": "引き継ぎ完了後、旧端末のアプリは無効化されます。同じアカウントを複数端末で同時利用できません。", "type": "warning" }, { "text": "登録電話番号を継続利用できる場合は、新端末の「すでに登録済みの方」から本人情報を入力しSMS認証とパスコードで引き継ぎます。", "type": "warning" } ], "before": [ "登録電話番号・氏名（カナ）・生年月日・パスコード、SMS受信を確認する。", "残高と有効期限を確認し、電話番号変更は旧端末で先に行う。" ], "after": [ "「すでに登録済みの方」から本人情報・SMS・パスコードで移行し、残高を照合する。", "利用明細、Vポイント連携、モバイルVカード、スマホウォレットを確認する。" ], "sources": [ { "title": "Apple App Store「VポイントPay」", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/v%E3%83%9D%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%83%88pay/id1504833985" }, { "title": "Google Play「VポイントPay」", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.smbc_card.vpoint" }, { "title": "三井住友カードFAQ「機種変更時のVポイントPay残高」", "url": "https://qa.smbc-card.com/mem/vptapp/detail?category=189&id=1773&site=4H4A00IO" }, { "title": "三井住友カード「すでに登録済みの方」引き継ぎ案内", "url": "https://www.smbc-card.com/wapp/for_vpointapp/registereduser.jsp" }, { "title": "三井住友カード「電話番号変更をされた場合」", "url": "https://www.smbc-card.com/wapp/for_vpointapp/attention_change_phone.jsp" }, { "title": "三井住友カード「VポイントPayアプリ対応OS」", "url": "https://www.smbc-card.com/mem/for_vpointapp/index.jsp" }, { "title": "三井住友カード「VポイントPayアプリの使い方」", "url": "https://www.smbc-card.com/mem/for_vpointapp/howto/index.jsp" }, { "title": "三井住友カードFAQ「VポイントPay残高の有効期限」", "url": "https://qa.smbc-card.com/mem/vptapp/detail?category=189&id=1800&site=4H4A00IO" } ] }, { "slug": "yucho-tetsuzuki", "name": "ゆうちょ手続きアプリ", "category": "銀行・ネットバンキング", "summary": "機種変更時にアプリの引き継ぎ手続きは不要です。会員登録をせずに利用するアプリだと、ゆうちょ銀行が案内しています。", "warnings": [ { "text": "本アプリの会員ログイン用メールアドレスはありません。メールアドレス変更を理由とするアプリの引き継ぎ手続きは不要です。", "type": "warning" }, { "text": "会員登録情報を新端末へ復元する機能・手順はありません。銀行口座の残高や取引明細をこの手続きアプリから復元するものでもありません。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末はアプリの引き継ぎに不要です。新端末にアプリを入れ直し、必要な手続きを開始できます。", "type": "warning" } ], "before": [ "アプリの移行用アカウント準備は不要です。新端末で行う予定の手続きと、その手続きに必要な本人確認書類・口座情報・認証手段を公式フローで確認します。", "手続き内容に応じて、カメラとNFC対応のスマートフォン、本人確認書類、または「ゆうちょ通帳アプリ」「ゆうちょ認証アプリ」などを用意します。" ], "after": [ "公式ストアから新端末へインストール、2) 目的の手続きメニューを選択、3) 注意事項を確認、4) 案内された方法で本人確認、5) 必要事項を入力して申込み内容を確認します。", "機種変更時に復元する会員データのバックアップは不要です。新端末でアプリが起動し、必要な手続きメニューと本人確認画面を開けることを確認します。" ], "sources": [ { "title": "ゆうちょ銀行「ゆうちょ手続きアプリ」", "url": "https://www.jp-bank.japanpost.jp/app/tetsuzuki/app_tz_index.html" }, { "title": "ゆうちょ銀行FAQ「機種変更時の引き継ぎ」", "url": "https://faq.jp-bank.japanpost.jp/faq_detail.html?id=10892" }, { "title": "ゆうちょ銀行「お手続きの流れ」", "url": "https://www.jp-bank.japanpost.jp/app/tetsuzuki/app_tz_jp-flow.html" }, { "title": "ゆうちょ銀行「ご利用における注意」", "url": "https://www.jp-bank.japanpost.jp/app/tetsuzuki/app_tz_jp-caution.html" }, { "title": "Google Play「ゆうちょ手続きアプリ」", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.japanpost.jp_bank.tetsuzukiapp" }, { "title": "Apple App Store「ゆうちょ手続きアプリ」", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%82%86%E3%81%86%E3%81%A1%E3%82%87%E6%89%8B%E7%B6%9A%E3%81%8D%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id6446826848" }, { "title": "ゆうちょ銀行FAQ「別端末での通帳アプリ・認証アプリ本人認証」", "url": "https://faq.jp-bank.japanpost.jp/faq_detail.html?id=11048" }, { "title": "ゆうちょ銀行「ゆうちょ手続きアプリ機能追加のお知らせ」", "url": "https://www.jp-bank.japanpost.jp/news/2025/news_id002270.html" }, { "title": "ゆうちょ銀行「お問い合わせ」", "url": "https://www.jp-bank.japanpost.jp/contact/ctt_index.html?ui_campaign=information_click&ui_medium=oth_2023121902&ui_source=bl" } ] }, { "slug": "smart-account-opening", "name": "スマート口座開設", "category": "銀行・ネットバンキング", "summary": "会員ログインを新端末へ移すアプリではありません。申込み前なら新端末に入れ直して手続きできますが、申込み途中の入力内容を別端末へ引き継ぐ仕組みは公式に案内されていません。", "warnings": [ { "text": "アプリ削除後はアプリ内で申込状況を確認できません。受付結果が出るまで旧端末のアプリと受付メールを残してください。", "type": "danger" } ], "before": [ "SMSを受信できる本人のスマートフォン、メールアドレス、現住所が記載された運転免許証またはマイナンバーカードを用意します。本人確認書類のIC読取と顔撮影を行います。", "受付番号が表示されたか、申込みが完了しているかを記録し、メールとアプリの「口座番号の確認」を確認します。申込み途中なら15分の無操作やアプリ切替でフォームが消えるため、旧端末で続けます。" ], "after": [ "新端末にインストールし、本人確認書類のIC読取と顔撮影、必要情報の入力を行って申込みます。受付完了後は受付番号を控え、結果・口座番号をアプリまたはメールで確認します。", "申込受付後は受付番号が表示されたことを確認し、受付メールを保存します。15歳以上はアプリの「口座番号の確認」でも状況を確認できます。" ], "sources": [ { "title": "三菱ＵＦＪ銀行「アプリで口座開設」", "url": "https://www.bk.mufg.jp/tsukau/app/kouza/index.html" }, { "title": "三菱ＵＦＪ銀行FAQ「申込み中に入力情報が消える場合」", "url": "https://faq01.bk.mufg.jp/faq/show/865?site_domain=default" }, { "title": "三菱ＵＦＪ銀行FAQ「受付状況・口座開設結果の確認」", "url": "https://faq01.bk.mufg.jp/faq/show/986?site_domain=default" }, { "title": "三菱ＵＦＪ銀行FAQ「確認メールが届かない場合」", "url": "https://faq01.bk.mufg.jp/faq/show/989?site_domain=default" }, { "title": "三菱ＵＦＪ銀行FAQ「申込み時にSMSが届かない場合」", "url": "https://faq01.bk.mufg.jp/faq/show/910?site_domain=default" }, { "title": "三菱ＵＦＪ銀行FAQ「口座番号が分かる時期」", "url": "https://faq01.bk.mufg.jp/faq/show/868?site_domain=default" }, { "title": "三菱ＵＦＪ銀行FAQ「申込み完了後の取消し」", "url": "https://faq01.bk.mufg.jp/faq/show/864?site_domain=default" }, { "title": "三菱ＵＦＪ銀行「動作確認済環境」", "url": "https://direct.bk.mufg.jp/dousa/" }, { "title": "Apple App Store「スマート口座開設」", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%82%B9%E3%83%9E%E3%83%BC%E3%83%88%E5%8F%A3%E5%BA%A7%E9%96%8B%E8%A8%AD-%E4%B8%89%E8%8F%B1ufj%E9%8A%80%E8%A1%8C/id1139979990" }, { "title": "Google Play「スマート口座開設」", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.mufg.bk.openaccount.app" }, { "title": "三菱ＵＦＪ銀行FAQ「再申込みできる時期」", "url": "https://faq01.bk.mufg.jp/faq/show/5694?site_domain=default" }, { "title": "三菱ＵＦＪ銀行FAQ「スマート口座開設の利用条件」", "url": "https://faq01.bk.mufg.jp/faq/show/828?site_domain=default" } ] }, { "slug": "mizuho-wallet", "name": "みずほWallet", "category": "決済・電子マネー", "summary": "引き継ぎできます。Androidは旧端末の機種変更手続き後、新端末で旧端末のメールアドレス・パスワードを使ってログインします。iOSは同一Apple IDでカードを再追加し、J-Coin Payは端末認証後にログインします。", "warnings": [ { "text": "Androidの機種変更ガイドでは、新端末ログイン時に旧端末で使っていたメールアドレスとパスワードを入力します。機種変更の前にログイン情報を確認し、アプリに入れる状態で手続きを始めます。", "type": "warning" }, { "text": "AndroidのMizuho Suicaは、旧端末でおサイフケータイへ預けずに機種変更すると新端末へ引き継げません。その場合は払戻手続きとなり、手数料220円（税込）がかかります。", "type": "warning" }, { "text": "Mizuho Suicaを旧Android端末で預けていない場合、新端末へ引き継げず、みずほダイレクトヘルプデスクへ払戻しを依頼します。払戻手数料は220円（税込）です。電話番号変更を伴うJ-Coin Payで旧アカウントにログインできない場合は、名義人本人からJ-Coin Payサポートセンターへ連絡します。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：利用中の決済手段を一覧にし、Androidは「機種変更手続き」を開きます。Mizuho Suicaがある場合は先におサイフケータイアプリで「預ける」。iOSのSuicaは改札内にいる間にApple Walletから削除しないでください。", "先に揃えるもの：新端末、登録済みメールアドレス・パスワード（Android）、旧端末で使ったApple ID（iOS）、利用中の決済手段の情報を用意します。AndroidはNFC／FeliCa対応端末とおサイフケータイアプリが必要です。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：該当なし。アプリ内の購読プランはありません。画面に表示されるのは口座残高・利用明細や決済サービスの利用状況です。", "完了前の確認：該当なし。アプリ内の有料購読申込みはありません。App Storeの案内ではアプリのダウンロード・登録・決済利用料・年会費が無料です。" ], "sources": [ { "title": "みずほ銀行「みずほWalletアプリ for iOS 機種変更ガイド」", "url": "https://www.mizuhobank.co.jp/wallet/iOS/modelchange/wallet_ios/index.html" }, { "title": "みずほ銀行「みずほWalletアプリ for Android 機種変更ガイド」", "url": "https://www.mizuhobank.co.jp/wallet/android/modelchange/index.html" }, { "title": "みずほ銀行FAQ「みずほWalletの機種変更時のデータ引継」", "url": "https://www.faq.mizuhobank.co.jp/faq/show/5621" }, { "title": "みずほ銀行「みずほWallet for iOS」", "url": "https://www.mizuhobank.co.jp/wallet/iOS/detail/index.html" }, { "title": "みずほ銀行「みずほWallet for Android」", "url": "https://www.mizuhobank.co.jp/wallet/android/detail/index.html" }, { "title": "Apple App Store「みずほWallet」", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%81%BF%E3%81%9A%E3%81%BBwallet-%E3%82%A6%E3%82%A9%E3%83%AC%E3%83%83%E3%83%88-%E9%9B%BB%E5%AD%90%E3%83%9E%E3%83%8D%E3%83%BC-%E6%AE%8B%E9%AB%98%E7%A2%BA%E8%AA%8D%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id514516831" }, { "title": "Google Play「みずほWallet 電子マネーアプリ」", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.co.mizuhobank.mizuhoapp" } ] }, { "slug": "paypay-bank-token", "name": "トークン（PayPay銀行）", "category": "銀行・ネットバンキング", "summary": "機種変更後に新端末でトークンアプリを再ダウンロードし、口座情報と本人認証を使って再登録します。アプリ内データのコピーではなく、新端末を口座に結び直す手続きです。", "warnings": [ { "text": "トークンアプリの再登録はメールアドレスでなく、店番号・口座番号・ログインパスワードと銀行所定の本人認証で行います。登録電話番号を変更した場合の完了通知は銀行登録メールに届くため、メールを受信できる状態を保ちます。", "type": "warning" }, { "text": "過去に画面表示されたワンタイムパスワードは再利用できません。トークンアプリの登録状態自体も新端末へバックアップ復元せず、新端末で再登録します。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末が紛失・故障・手元にない場合、登録案内の「利用可能なトークンがない」手続きに進みます。ログインパスワードが分からない場合はお問い合わせフォーム、ログインパスワード・暗証番号の再設定は手続き早わかりナビを使います。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：店番号・口座番号、ログインパスワード、暗証番号を確認し、銀行登録電話番号を使って電話認証できるか確認します。旧端末でトークンが表示できるうちに新端末の再登録を済ませてください。", "先に揃えるもの：店番号・口座番号・ログインパスワード、登録電話番号からの電話認証、暗証番号・生年月日を用意します。旧トークンが利用できる再登録では、旧トークンのワンタイムパスワードを使います。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：該当なし。アプリ内購読契約はありません。トークンの登録状態とワンタイムパスワード表示を確認します。", "完了前の確認：該当なし。アプリ内の有料購読申込みはありません。公式案内は無料のトークンアプリとして提供しています。" ], "sources": [ { "title": "PayPay銀行「トークンアプリ登録方法」", "url": "https://www.paypay-bank.co.jp/token/registration.html" }, { "title": "PayPay銀行FAQ「トークンアプリの再登録方法」", "url": "https://faq.paypay-bank.co.jp/faq/show/588?site_domain=customer" }, { "title": "PayPay銀行「トークンとワンタイムパスワード」", "url": "https://www.paypay-bank.co.jp/token/index.html" }, { "title": "PayPay銀行「トークンアプリ」", "url": "https://www.paypay-bank.co.jp/token/ad/apps.html" }, { "title": "PayPay銀行FAQ「トークンアプリ登録後の旧トークン」", "url": "https://faq.paypay-bank.co.jp/faq/show/579?site_domain=customer" }, { "title": "PayPay銀行FAQ「ログインパスワード・登録電話番号変更時の再登録」", "url": "https://faq.paypay-bank.co.jp/faq/show/599?site_domain=customer" }, { "title": "Apple App Store「トークン（ワンタイムパスワード）- PayPay銀行」", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%83%88%E3%83%BC%E3%82%AF%E3%83%B3-%E3%83%AF%E3%83%B3%E3%82%BF%E3%82%A4%E3%83%A0%E3%83%91%E3%82%B9%E3%83%AF%E3%83%BC%E3%83%89-paypay%E9%8A%80%E8%A1%8C/id1517739800" }, { "title": "Google Play「トークン（ワンタイムパスワード）- PayPay銀行」", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.co.japannetbank.smtapp.token" } ] }, { "slug": "j-coin-pay", "name": "J-Coin Pay", "category": "決済・電子マネー", "summary": "機種変更後も継続利用できます。同じ電話番号なら新端末で端末認証して既存アカウントにログインし、電話番号も変える場合は旧端末で先にアカウント引継を設定します。", "warnings": [ { "text": "電話番号を変えるときは、旧端末でアカウント引継ぎをONにしてから24時間以内に新端末の操作を完了します。引継ぎをせず旧番号を使えなくするとログインできなくなる場合があり、J-Coinボーナスは失効します。", "type": "warning" }, { "text": "引継ぎログインでエラーが出たら、期限・旧電話番号・数字6桁パスワード・氏名カナ・登録口座番号を確認します。口座番号は未登録なら不要です。", "type": "warning" }, { "text": "J-Coin Payアプリを削除しても退会にはなりません。アカウントを解約する場合は、残高の返金・履歴削除・処理中取引に関する公式FAQを先に確認してください。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：同じ電話番号で使うか、新番号へ変更するか決めます。番号変更ありなら、旧端末でメニュー→「アカウント引継」→引継ぎONを行い、24時間以内に新端末で続けられるよう準備します。", "先に揃えるもの：新端末、認証できる電話番号、旧電話番号、登録済みの数字6桁パスワード、氏名カナ、J-Coin Pay口座登録済みなら登録口座番号を確認します。口座未登録の場合、引継ぎ画面で口座番号は不要です。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：新端末で既存アカウントに入れること、残高・登録口座・利用中サービスを確認します。電話番号変更があった場合はJ-Coinボーナスも照合します。", "完了前の確認：誤った新規アカウントで開始していないことを確認します。新端末に過去利用者のアカウントが表示され、自分に心当たりがある場合は画面上の案内に従ってサポートへ連絡します。" ], "sources": [ { "title": "みずほ銀行FAQ「スマートフォンの機種変更や、電話番号を変更した場合も、継続して利用できますか。」", "url": "https://www.faq.mizuhobank.co.jp/faq/show/10906?site_domain=jcoin" }, { "title": "みずほ銀行FAQ「アカウント引継のログイン情報エラー」", "url": "https://www.faq.mizuhobank.co.jp/faq/show/10905?site_domain=jcoin" }, { "title": "みずほ銀行FAQ「端末変更時に過去のアカウントがあると表示される場合」", "url": "https://www.faq.mizuhobank.co.jp/faq/show/11605?site_domain=jcoin" }, { "title": "みずほ銀行FAQ「ログインできない場合」", "url": "https://www.faq.mizuhobank.co.jp/category/show/602?site_domain=jcoin" }, { "title": "みずほ銀行FAQ「アカウント登録・解約」", "url": "https://www.faq.mizuhobank.co.jp/category/show/621?site_domain=jcoin" }, { "title": "みずほ銀行FAQ「ことら登録情報にメールアドレスを登録できるか」", "url": "https://www.faq.mizuhobank.co.jp/faq/show/10860?site_domain=jcoin" }, { "title": "J-Coin Payユーザー利用規約", "url": "https://j-coin.jp/user/terms/" }, { "title": "みずほ銀行「J-Coin Pay」", "url": "https://www.mizuhobank.co.jp/jcoinpay/index.html" } ] }, { "slug": "vitality", "name": "Vitality", "category": "健康・育児", "summary": "同じVitalityアカウントで新端末にログインすると、獲得済みの運動ポイントやアクティブチャレンジのチケット等を引き継げます。", "warnings": [ { "text": "旧端末で歩数データを同期し、ポイント履歴への反映を見てからアンインストールしてください。未同期歩数は失われる場合があります。", "type": "warning" }, { "text": "新端末で確認コードが旧電話番号・メールアドレスに届く場合は、旧端末で2段階認証を解除するか、旧端末が使えなければ住友生命に解除を依頼します。", "type": "warning" }, { "text": "Vitality健康プログラムの月額利用料はアプリのダウンロード料と別です。解約は加入プランに応じて窓口またはアプリで手続きします。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：「接続・同期」で運動データを同期し、ポイント履歴に反映されたことを確認します。メールアドレス・電話番号を変える場合は旧端末で2段階認証を解除し、電話番号変更時はコイン専用サイトのSMS認証も解除します。", "先に揃えるもの：新端末、Vitalityに登録済みのメールアドレスとパスワード、2段階認証のSMSまたはメールを受信できる新しい連絡先を用意します。旧端末が使えない場合は認証解除のためサービスセンターへ連絡します。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：同じアカウントの運動ポイント・アクティブチャレンジのチケットを確認し、歩数計測アプリ等が「接続・同期」に再接続されているか確認します。", "完了前の確認：新しい電話番号・メールアドレスで2段階認証を設定します。コイン専用サイトを使っている場合は、新しい電話番号をSMS認証先として登録します。" ], "sources": [ { "title": "住友生命FAQ「機種変更時にVitalityアプリで気を付けること」", "url": "https://sumitomolife.dga.jp/faq_detail.html?id=991" }, { "title": "住友生命FAQ「機種変更後のVitalityポイント等の引き継ぎ」", "url": "https://sumitomolife.dga.jp/faq_detail.html?id=601" }, { "title": "住友生命FAQ「Vitalityアプリの2段階認証」", "url": "https://sumitomolife.dga.jp/faq_detail.html?category=40640&id=1096" }, { "title": "住友生命FAQ「機種変更前の電話番号・メールアドレスに2段階認証コードが届く場合」", "url": "https://sumitomolife.dga.jp/faq_detail.html?id=1108" }, { "title": "住友生命FAQ「ログイン・メールアドレス変更」", "url": "https://sumitomolife.dga.jp/faq_list.html?category=60095&page=1" }, { "title": "住友生命「Vitality プラン・利用料」", "url": "https://vitality.sumitomolife.co.jp/plan/" }, { "title": "住友生命FAQ「Vitality健康プログラムの解約手続き」", "url": "https://sumitomolife.dga.jp/faq_detail.html?id=518" }, { "title": "住友生命FAQ「Vitality利用料の返金・解約時期」", "url": "https://sumitomolife.dga.jp/faq_detail.html?id=520" }, { "title": "住友生命FAQ「Vitalityアプリのインストール・対応OS」", "url": "https://sumitomolife.dga.jp/faq_detail.html?category=34&id=717&page=1" }, { "title": "住友生命FAQ「保険契約を解約した場合のVitality健康プログラム」", "url": "https://sumitomolife.dga.jp/faq_detail.html?category=&id=515&page=1" }, { "title": "住友生命FAQ「アプリをアンインストール・再インストールしたときのデータ」", "url": "https://sumitomolife.dga.jp/faq_detail.html?id=1252" } ] }, { "slug": "pep-up", "name": "Pep Up", "category": "健康・育児", "summary": "機種変更時は同じPep Upアカウントでログインすれば保存データを継続利用でき、Pep Up内でのデータ移行操作は不要です。", "warnings": [ { "text": "ログイン後に「設定」から新メールと現在のパスワードを入力し、確認リンクを72時間以内に開いて変更します。", "type": "warning" }, { "text": "保険者変更後に新規登録する場合、旧アカウントのポイント・日々の記録・健診結果・医療費情報は新アカウントに移りません。", "type": "warning" }, { "text": "Pep Upの記録はアカウントに保存されるため、同じログイン情報で入れれば表示できます。認証アプリを失った場合はサポートへ解除を依頼します。", "type": "warning" } ], "before": [ "切替前にPep Upへログインし、登録メール・パスワードと2段階認証の方法を確認します。旧端末で日々の記録を同期し、メールが使えなくなる場合は先にアドレスを変更します。", "新端末、Pep Up登録メール・パスワード、2段階認証の受信先または認証アプリを用意します。歩数連携を使う場合は新端末のヘルスケア／ヘルスコネクトと記録元アプリも確認します。" ], "after": [ "新端末で同じアカウントにログインし、日々の記録・健診・医療費情報・ポイント履歴が表示されるか確認します。", "ヘルスケア／ヘルスコネクトの権限を設定してPep Upで同期し、最新の歩数・体重等が反映されたことを確認します。異OS間でパスキーを使う場合は新端末に再登録します。" ], "sources": [ { "title": "Pep Up FAQ「スマートフォンの機種変更をする場合、何が必要でしょうか」", "url": "https://support.pepup.life/hc/ja/articles/360049821831-%E3%82%B9%E3%83%9E%E3%83%BC%E3%83%88%E3%83%95%E3%82%A9%E3%83%B3%E3%81%AE%E6%A9%9F%E7%A8%AE%E5%A4%89%E6%9B%B4%E3%82%92%E3%81%99%E3%82%8B%E5%A0%B4%E5%90%88-%E4%BD%95%E3%81%8C%E5%BF%85%E8%A6%81%E3%81%A7%E3%81%97%E3%82%87%E3%81%86%E3%81%8B" }, { "title": "Pep Up FAQ「2段階認証の変更・機種変更」", "url": "https://support.pepup.life/hc/ja/articles/360024273651-2%E6%AE%B5%E9%9A%8E%E8%AA%8D%E8%A8%BC%E3%82%92%E7%84%A1%E5%8A%B9%E5%8C%96-%E8%A7%A3%E9%99%A4-%E3%81%99%E3%82%8B%E3%81%9F%E3%82%81%E3%81%AB%E3%81%AF%E3%81%A9%E3%81%86%E3%81%99%E3%82%8C%E3%81%B0%E3%81%84%E3%81%84%E3%81%A7%E3%81%99%E3%81%8B" }, { "title": "Pep Up FAQ「パスキー認証：こまったときは」", "url": "https://support.pepup.life/hc/ja/articles/57726309042585-%E3%83%91%E3%82%B9%E3%82%AD%E3%83%BC%E8%AA%8D%E8%A8%BC-%E3%81%93%E3%81%BE%E3%81%A3%E3%81%9F%E3%81%A8%E3%81%8D%E3%81%AF" }, { "title": "Pep Up FAQ「メールアドレスが変わったので変更したいです」", "url": "https://support.pepup.life/hc/ja/articles/360007234212-%E3%83%A1%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%82%A2%E3%83%89%E3%83%AC%E3%82%B9%E3%81%8C%E5%A4%89%E3%82%8F%E3%81%A3%E3%81%9F%E3%81%AE%E3%81%A7%E5%A4%89%E6%9B%B4%E3%81%97%E3%81%9F%E3%81%84%E3%81%A7%E3%81%99" }, { "title": "Pep Up FAQ「過去に登録した情報を新しいPep Upに引き継げますか」", "url": "https://support.pepup.life/hc/ja/articles/4953945315481-%E9%81%8E%E5%8E%BB%E3%81%AB%E7%99%BB%E9%8C%B2%E3%81%97%E3%81%9FPep-Up%E3%81%AE%E6%83%85%E5%A0%B1%E3%82%92%E6%96%B0%E3%81%97%E3%81%9FPep-Up%E3%81%AB%E5%BC%95%E3%81%8D%E7%B6%99%E3%81%92%E3%81%BE%E3%81%99%E3%81%8B" }, { "title": "Pep Up FAQ「利用環境を教えてください」", "url": "https://support.pepup.life/hc/ja/articles/360004900112-%E5%88%A9%E7%94%A8%E7%92%B0%E5%A2%83%E3%82%92%E6%95%99%E3%81%88%E3%81%A6%E3%81%8F%E3%81%A0%E3%81%95%E3%81%84" }, { "title": "Pep Up FAQ「Androidヘルスコネクト／iPhoneヘルスケア連携」", "url": "https://support.pepup.life/hc/ja/articles/360038717132-%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA%E9%80%A3%E6%90%BA-Android-%E3%83%98%E3%83%AB%E3%82%B9%E3%82%B3%E3%83%8D%E3%82%AF%E3%83%88-iPhone-%E3%83%98%E3%83%AB%E3%82%B9%E3%82%B1%E3%82%A2-%E3%81%AE%E6%89%8B%E9%A0%86%E3%82%92%E6%95%99%E3%81%88%E3%81%A6%E3%81%8F%E3%81%A0%E3%81%95%E3%81%84" }, { "title": "Pep Up FAQ「退会方法を教えてください」", "url": "https://support.pepup.life/hc/ja/articles/360004899992-%E9%80%80%E4%BC%9A%E6%96%B9%E6%B3%95%E3%82%92%E6%95%99%E3%81%88%E3%81%A6%E3%81%8F%E3%81%A0%E3%81%95%E3%81%84" } ] }, { "slug": "app-0780697260", "name": "私の歯医者さん", "category": "健康・育児", "summary": "機種変更前にGoogleまたはApple IDを「マイページ＞アカウント登録」で連携してあれば、新端末の「今までご利用のある方」から同じアカウントでログインできます。", "warnings": [ { "text": "アプリの移行識別はGoogle/Apple IDです。Google/Appleアカウントのメールを変更しても、同じアカウントでサインインし、登録済みの提供元を選びます。", "type": "warning" }, { "text": "Google/Apple連携をせずに機種変更すると、自動ログインで既存患者情報へ戻れないことがあります。医院で新しい認証コードを発行し、再登録が必要になる事例が案内されています。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末がなくても、事前登録済みのGoogle/Apple IDを新端末で使える場合はログインします。", "type": "warning" } ], "before": [ "旧端末のマイページでGoogleまたはApple IDを登録し、登録済み表示と次回予約を確認します。アプリが旧版ならストアで更新してください。", "新端末、旧端末で使用したGoogleまたはAppleアカウントを用意します。旧端末で登録していない場合は、通院医院に患者登録・再発行コードの手順を確認します。" ], "after": [ "新端末で診察券カードを開き、患者名・医院名・診察券番号・次回予約・来院履歴が正しく表示されるか照合します。", "OS通知を許可し、予約リマインダーや家族通知が受け取れるか確認します。決済・画像共有・呼出などを使う場合は医院側の提供状況も確認します。" ], "sources": [ { "title": "Apotool&Box公式「私の歯医者さん 機種変更機能」", "url": "https://apotool.jp/column/use/2024/09/09/shinsatsuken_device-change/" }, { "title": "Apotool&Box公式「診察券アプリ・患者向けFAQ」", "url": "https://apotool.jp/function/cardapp/" }, { "title": "App Store「私の歯医者さんアプリ」", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E7%A7%81%E3%81%AE%E6%AD%AF%E5%8C%BB%E8%80%85%E3%81%95%E3%82%93/id922014305" }, { "title": "Google Play「私の歯医者さん」", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.stransa.android.dentalcard&hl=ja" }, { "title": "Apotool&Box公式「プラン・料金」", "url": "https://apotool.jp/plan/" }, { "title": "Apotool&Box公式「2024年7月のアプリ更新・旧版の移行機能」", "url": "https://apotool.jp/column/2024/06/06/shinsatsuken_release/" }, { "title": "歯科医院FAQ「機種変更前にアカウント未登録の場合のコード再発行」", "url": "https://akama-dental.com/faq/%E3%80%8C%E7%A7%81%E3%81%AE%E6%AD%AF%E5%8C%BB%E8%80%85%E3%81%95%E3%82%93%E3%80%8D%E3%81%AB%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%BE%E3%81%9B%E3%82%93/" }, { "title": "Apotool&Box公式「診察券アプリのリニューアル」", "url": "https://apotool.jp/informations/press-release/20240712/" } ] }, { "slug": "app-b3b5b81069", "name": "auウェルネス", "category": "健康・育児", "summary": "機種変更後も同じau IDでログインして会員契約を継続できます。利用規約は会員データをサーバー保管し、契約をログインau IDごとに成立させると定めています。", "warnings": [ { "text": "au IDのログイン名または連絡先として使うメールアドレスを旧アドレス停止前に更新し、新しい連絡先で確認コードを受け取れることを確認します。", "type": "warning" }, { "text": "別のau IDに新規登録した会員契約へ、元IDのコインや会員契約が自動統合される扱いは利用規約で認められていません。複数au IDでの利用も禁止事項です。", "type": "warning" }, { "text": "au IDとパスワード、本人確認用の連絡先を使って新端末からログインします。au IDのパスワードを忘れた場合はau公式の再設定手続きを行います。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末でauウェルネスにログインできること、au IDを確認できること、歩数・体重等の最新値がアプリに反映されていること、保有コインとプレミアム会員種別を記録します。", "先に揃えるもの：新端末、以前使っていたau IDとパスワード、2段階認証を通せる連絡先、App StoreまたはGoogle Playから取得した最新版を用意します。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：新端末でプロフィール、記録グラフ、コイン残高、プレミアム会員種別を旧端末の記録と照合し、歩数等が最新日まで表示されることを確認します。", "機能の再設定：au IDでの会員データ再表示に加え、歩数計測元、ヘルスケア／ヘルスコネクトへのアクセス、通知を新端末で設定し直します。" ], "sources": [ { "title": "auウェルネス公式「サービス概要・料金・推奨環境」", "url": "https://wellness.auone.jp/" }, { "title": "KDDI「auウェルネス利用規約」", "url": "https://www.kddi.com/extlib/files/corporate/kddi/kokai/keiyaku_yakkan/pdf/auwellness.pdf" }, { "title": "auウェルネス公式「Androidアプリ再インストール時のデータ連携」", "url": "https://wellness.auone.jp/manual/manual_2023_06_01.html" }, { "title": "auウェルネス公式「ヘルスコネクトとの連携方法」", "url": "https://wellness.auone.jp/manual/manual_2024_11_01.html" }, { "title": "auウェルネス公式「歩数・消費カロリーのトラブルシューティング」", "url": "https://wellness.auone.jp/manual/manual_2025_04_01.html" }, { "title": "auウェルネス公式「取得するヘルスケアデータ」", "url": "https://wellness.auone.jp/manual/manual_2025_02_01.html" }, { "title": "App Store「auウェルネス」", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/au%E3%82%A6%E3%82%A7%E3%83%AB%E3%83%8D%E3%82%B9-%E3%83%98%E3%83%AB%E3%82%B9%E3%82%B1%E3%82%A2-%E6%AD%A9%E6%95%B0-%E4%BD%93%E9%87%8D%E3%81%8C%E3%82%B3%E3%82%A4%E3%83%B3-%E3%83%9D%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%83%88%E3%81%AB/id1525331891" }, { "title": "Google Play「auウェルネス」", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=com.kddi.auwellnesspartner" }, { "title": "au公式「au IDを変更したい」", "url": "https://www.au.com/support/faq/details/00/0000/000033/pg00003354/" }, { "title": "auウェルネス公式「au IDの新規登録と会員登録」", "url": "https://wellness.auone.jp/campaign/cpn_202606_01.html" } ] }, { "slug": "be", "name": "ソフィBe", "category": "健康・育児", "summary": "ソフィBeアカウントは登録済みメールアドレスとパスワードで利用し、マーケットとのID連携で共有される情報はメールアドレス・パスワードのみです。新端末で同じ登録情報を使い、生理・体調記録が表示されることを照合してください。", "warnings": [ { "text": "旧「ソフィアプリ」からソフィBeへのデータ移行は2025年12月15日に終了しました。この案内をソフィBe利用中の機種変更と混同しないでください。", "type": "danger" }, { "text": "マーケットとのID連携で共有されるのはメールアドレス・パスワードのみです。新端末では健康記録の表示を照合してください。", "type": "warning" }, { "text": "ソフィBeをアンインストールしてもマーケット会員情報・定期便契約は削除されません。解約はマーケットで別途手続きします。", "type": "warning" } ], "before": [ "切替前にアプリのマイページで登録メールアドレスを確認し、生理日・体調・基礎体温の記録を旧端末で見ておきます。記録を照合するまで旧端末は初期化しません。", "新端末、登録済みメールアドレスとパスワード、App StoreまたはGoogle Playへアクセスできる環境を用意します。対応環境はiOS 16以降、Android OS 14以降です。" ], "after": [ "ログイン後、旧端末と新端末で生理日カレンダー、体調記録、レポートを照合します。歩数・睡眠・体重を使う場合は外部連携も確認します。", "新端末のヘルスケア連携を許可し、マーケットの定期便を利用中ならマーケットのマイページで次回注文日と契約状態を確認します。" ], "sources": [ { "title": "ソフィ公式「ソフィBe」機能・FAQ・対応環境", "url": "https://www.sofy.jp/ja/app/sofybe.html" }, { "title": "ソフィBe マーケット公式「よくある質問」", "url": "https://market.sofybe.jp/pages/faq" }, { "title": "App Store「ソフィBe」", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%82%BD%E3%83%95%E3%82%A3be-%E7%94%9F%E7%90%86-%E4%BD%93%E8%AA%BF%E7%AE%A1%E7%90%86%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA-%E6%9C%88%E7%B5%8C%E5%91%A8%E6%9C%9F-%E5%A6%8A%E6%B4%BB-%E3%82%B5%E3%83%9D%E3%83%BC%E3%83%88/id6480158120" }, { "title": "Google Play「ソフィBe」", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.sofy.be" }, { "title": "ソフィBeアプリ公式お問い合わせ窓口", "url": "https://docs.be.sofy.jp/contact" } ] }, { "slug": "lifefit", "name": "LifeFit", "category": "健康・育児", "summary": "LifeFitはアプリにユーザー登録して入会し、本人の会員画面のチェックインコードで入館します。機種変更後の再ログイン・契約復元の専用手順は公式公開資料に案内されていないため、旧端末を初期化する前に公式窓口へ確認します。", "warnings": [ { "text": "機種変更専用のログイン・復元手順は公式公開資料に案内されていません。旧端末の初期化前にLifeFit公式窓口へ確認します。", "type": "warning" }, { "text": "定期チケットの更新停止・解約はアプリを端末から削除する操作とは別です。契約期間と手続き状態を確認してください。", "type": "danger" }, { "text": "会員画面とチェックインコードの第三者貸与は禁止されています。機種変更後も本人の会員アカウントを使います。", "type": "warning" } ], "before": [ "切替前にマイページの契約期間・更新日・チケット残日数と会員画面のQRを確認し、新端末で照合するまで旧端末は初期化しません。", "新端末、公式ストア、旧端末で確認した契約情報、公式窓口の連絡先を用意します。認証方式は推測せず窓口に確認します。" ], "after": [ "新端末で案内された方法によりアクセス後、会員画面のQR、契約期間、次回更新日、チケット残日数を確認します。", "端末変更と定期チケットの更新停止を分け、契約を終了する場合は所定手続きを行い、停止状況と契約終了日を照合します。" ], "sources": [ { "title": "LifeFit公式サイト「サービス概要・FAQ」", "url": "https://lifefit.tech/" }, { "title": "LifeFit公式「施設利用に関する規約」", "url": "https://docs.channel.io/lifefit/ja/articles/%E6%96%BD%E8%A8%AD%E5%88%A9%E7%94%A8%E3%81%AB%E9%96%A2%E3%81%99%E3%82%8B%E8%A6%8F%E7%B4%84-ffcca2ba" }, { "title": "App Store「LifeFit」", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/lifefit-%E5%85%A8%E5%9B%BD400%E5%BA%97%E8%88%97%E3%81%A9%E3%81%93%E3%81%A7%E3%82%82%E4%BD%BF%E3%81%88%E3%82%8B/id1599077417" }, { "title": "Google Play「LifeFit」", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.lifecoach.lifefit&hl=ja" }, { "title": "LifeFit公式「プライバシーポリシー」", "url": "https://docs.channel.io/lifefit_terms/ja/articles/%E3%83%97%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%83%90%E3%82%B7%E3%83%BC%E3%83%9D%E3%83%AA%E3%82%B7%E3%83%BC-fe425a5d" }, { "title": "株式会社FiT公式問い合わせフォーム", "url": "https://fitinc.jp/contact" } ] }, { "slug": "chocozap", "name": "chocoZAP", "category": "健康・育児", "summary": "公式FAQは、機種変更前の端末からログアウトし、新端末で同じ登録メールアドレスとパスワードを使ってログインする方法を案内しています。", "warnings": [ { "text": "公式手順は旧端末からログアウト後に新端末で同じメールアドレス・パスワードでログインする順序です。認証メールの受信環境も必要です。", "type": "warning" }, { "text": "ZAP ID削除は取り消せず、個人データ・クレジットカード情報等を引き継げません。機種変更時にIDを削除しないでください。", "type": "danger" }, { "text": "iPhoneとAndroidをまたぐ場合、心拍変動はchocoZAPアプリ上で引き継がれません。Android新規連携項目にも変更があります。", "type": "warning" } ], "before": [ "旧端末で登録メール・パスワードとメール受信を確認します。メール変更が必要ならZAP IDマイページで更新し、健康データの最終同期を確認してから旧端末でログアウトします。", "新端末、登録メールアドレス、設定済みパスワード、メール受信環境、公式ストア版アプリを用意します。" ], "after": [ "新端末で同じメール・パスワードでログインし、プロフィール、会員プラン、入館証、トレーニング・食事記録を確認します。", "Appleヘルスケアまたはヘルスコネクトの権限を再確認し、健康記録を照合します。異OS間の心拍変動は引き継がれません。" ], "sources": [ { "title": "chocoZAP公式FAQ「機種変更した際のデータの引継ぎ」", "url": "https://help.chocozap.jp/entries/990965" }, { "title": "chocoZAP公式FAQ「ログインできない・パスワード再設定」", "url": "https://help.chocozap.jp/entries/990968" }, { "title": "chocoZAP公式FAQ「メールアドレス・電話番号等の変更」", "url": "https://help.chocozap.jp/entries/990727" }, { "title": "chocoZAP公式FAQ「ヘルスケア／ヘルスコネクトから取得するデータ」", "url": "https://help.chocozap.jp/entries/990971" }, { "title": "chocoZAP公式FAQ「ヘルスケア／ヘルスコネクト連携方法」", "url": "https://help.chocozap.jp/entries/990720" }, { "title": "chocoZAP公式FAQ「アプリの利用条件・動作環境」", "url": "https://help.chocozap.jp/entries/990725" }, { "title": "chocoZAP公式FAQ「ZAP ID削除」", "url": "https://help.chocozap.jp/entries/990728" }, { "title": "chocoZAP公式FAQ「有料プランの解約」", "url": "https://help.chocozap.jp/entries/990993" }, { "title": "chocoZAP公式FAQ「メールが受信できない」", "url": "https://help.chocozap.jp/entries/990806" }, { "title": "App Store「チョコザップ」", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%83%81%E3%83%A7%E3%82%B3%E3%82%B6%E3%83%83%E3%83%97-1%E6%97%A55%E5%88%86%E3%81%AE%E3%81%A1%E3%82%87%E3%81%84%E3%83%88%E3%83%AC-%E5%81%A5%E5%BA%B7%E7%BF%92%E6%85%A3%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id1613682287" }, { "title": "Google Play「チョコザップ」", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.rizap.fitness24app&hl=ja" }, { "title": "chocoZAP公式サイト「サービス・料金」", "url": "https://chocozap.jp/" } ] }, { "slug": "gangnam-unni", "name": "カンナムオンニ", "category": "健康・育児", "summary": "利用規約は、登録したユーザーIDとパスワードが一致してログインした場合、そのIDの登録ユーザー本人による利用として扱うと定めています。機種変更後も本人の既存アカウントでログインして利用を続ける形が基本です。", "warnings": [ { "text": "利用規約は投稿情報・受信チャット等の自己バックアップを求め、データが消失しないことを保証していません。旧端末を消す前に保存してください。", "type": "danger" }, { "text": "ポイントは譲渡・共有できず、有効期限後は使えません。移行前に残高と期限を確認してください。", "type": "warning" }, { "text": "現行ストア名は「Unni(カンナムオンニ)」。同じ提供元Healingpaper Co., Ltd.のアプリを選びます。", "type": "warning" } ], "before": [ "旧端末で予約、チャット、口コミ・写真、ポイント残高・期限を記録し、投稿データとチャットを端末外へ保存します。", "App StoreまたはGoogle Playから現行のUnni(カンナムオンニ)を取得し、既存のユーザーID・パスワードを用意します。" ], "after": [ "既存アカウントでログインし、プロフィール、予約日時、クリニックとのチャット、口コミ、ポイント残高・期限を順に照合します。", "照合後も旧端末で保存した投稿・チャットの控えを開けることを確認し、必要な手元コピーを残します。" ], "sources": [ { "title": "カンナムオンニ利用規約", "url": "https://static.gnsister.com/policy/jp/service.html" }, { "title": "カンナムオンニ アプリケーション プライバシーポリシー", "url": "https://static.gnsister.com/policy/ja/privacy.html" }, { "title": "App Store「Unni(カンナムオンニ)」", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/unni-%E3%82%AB%E3%83%B3%E3%83%8A%E3%83%A0%E3%82%AA%E3%83%B3%E3%83%8B-no-1%E7%BE%8E%E5%AE%B9%E3%82%AF%E3%83%AA%E3%83%8B%E3%83%83%E3%82%AF%E4%BA%88%E7%B4%84%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id1035105027" }, { "title": "Google Play「Unni(カンナムオンニ)美容医療の口コミ・予約アプリ」", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=com.gangnam.sister&hl=ja" }, { "title": "Unni公式カスタマーセンター（アプリストア掲載窓口）", "url": "https://gangnamunni-jp.channel.io/" } ] }, { "slug": "carada-kenshin-support", "name": "CARADA健診サポート", "category": "健康・育児", "summary": "提携健診機関の公式FAQは、機種変更後に同じCARADA IDでログインすればデータを引き継いで利用できると案内しています。", "warnings": [ { "text": "CARADA IDを削除すると、CARADA健診サポートを含む連携サービスの情報が削除され、復元できません。機種変更ではIDを削除しないでください。", "type": "danger" }, { "text": "機種変更には既存CARADA IDを使います。健診機関の登録QRコードは初回登録または別施設の追加に使うものです。", "type": "warning" }, { "text": "CARADA健診サポートは旧「CARADA健診手帳」と別サービスです。現行アプリのCARADA IDログイン手順を使ってください。", "type": "warning" } ], "before": [ "旧端末でCARADA ID（登録メールアドレス）・パスワードを確認し、健診結果PDFを保存して開けることを確認します。", "新端末、既存CARADA IDとパスワードを用意します。パスワード再設定用の登録メール受信と、健診機関案内資料も確認します。" ], "after": [ "同じCARADA IDでログインし、健診結果、過去のグラフ、登録健診機関、PDFを照合します。", "結果が反映されない場合は、CARADA IDと施設連携を再確認し、アプリ操作はCARADAサポート、結果内容・反映は登録健診機関に問い合わせます。" ], "sources": [ { "title": "CARADA公式「受診者様向け・アプリの利用方法／お問い合わせ」", "url": "https://www.carada.jp/kenshin-clinic/jushinsha/" }, { "title": "CARADA公式「CARADA健診サポート」", "url": "https://www.kenshin.carada.jp/app" }, { "title": "App Store「CARADA健診サポート」", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/carada%E5%81%A5%E8%A8%BA%E3%82%B5%E3%83%9D%E3%83%BC%E3%83%88/id1465880762" }, { "title": "Google Play「CARADA健診サポート」", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.co.mti.carada.kenshin" }, { "title": "こころとからだの元氣プラザ「CARADA健診サポート利用ガイド」", "url": "https://www.genkiplaza.or.jp/carada-guide/" }, { "title": "みなとみらいメディカルスクエア「CARADA健診サポートFAQ」", "url": "https://www.sowa-kai.jp/mm/news/2_658e1d2370c61/" }, { "title": "CARADA健診予約「アカウント削除（退会）」", "url": "https://booking.carada.jp/patient/ganjuu6/withdrawal" }, { "title": "CARADA公式「CARADA健診手帳サービス終了のお知らせ」", "url": "https://www.carada.jp/kenshin/" }, { "title": "CARADA健診サポート「問診・結果PDF利用マニュアル」", "url": "https://imagecaradaccp.blob.core.windows.net/resource/Instructions/kenshin/help_result.pdf" } ] }, { "slug": "inbody", "name": "InBody", "category": "健康・育児", "summary": "引き継ぎできます。LookinBody Webと連携しているInBodyアプリ利用者向けの公式手順は、測定データがクラウド保存され、新しいスマートフォンで既存の携帯番号とパスワードを使えば結果を引き継げると説明しています。", "warnings": [ { "text": "ログイン用メールを失念した場合、公式案内はカスタマーセンターへ連絡し、本人確認後に登録アカウント情報を案内するとしています。", "type": "warning" }, { "text": "測定結果の詳細画面から個別記録を削除すると、その結果は復元できません。LookinBody Webの登録解除でサーバー上の測定データを削除した場合も、公式FAQは引き継ぎ不可と説明しています。", "type": "danger" }, { "text": "既存アカウントにログインできれば、クラウド保存された測定記録を新端末で確認できます。LookinBody Web連携利用者は既存携帯番号・パスワードでのログインが公式手順です。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末でログインに使う登録情報を確認し、測定履歴の「全て」表示で過去の記録が見えることを確認します。", "先に揃えるもの：新端末、従来の登録アカウント、パスワード、パスワード再設定に使う登録メールを用意します。LookinBody Web連携利用者は従来の携帯番号とパスワードを使います。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：標準アプリには無料利用の案内があり、購読の復元操作は移行手順に含まれません。", "完了前の確認：アプリ利用開始には標準InBodyアプリの登録と対応機器からの測定結果取り込みが関係します。公式案内ではアプリ自体は無料です。" ], "sources": [ { "title": "InBody公式「InBody Application」", "url": "https://www.inbody.co.jp/application/" }, { "title": "InBody公式「InBodyアプリの使い方ガイド」", "url": "https://www.inbody.co.jp/application-topic/" }, { "title": "InBody公式「InBodyアプリに関するトラブル」", "url": "https://www.inbody.co.jp/inbodyapp-hp/" }, { "title": "App Store「InBody」", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/inbody/id884923678" }, { "title": "Google Play「InBody」", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.inbody2014.inbody" }, { "title": "InBody公式「LookinBody Webユーザーマニュアル」機種変更FAQ", "url": "https://www.inbody.co.jp/wp-content/uploads/2023/08/LBWeb_Manual_230309.pdf" }, { "title": "InBody公式「InBody+アプリの使い方ガイド」", "url": "https://www.inbody.co.jp/application-inbodyplus-topic/" }, { "title": "InBody公式「InBodyアプリ+との測定データ連携」2026年5月版", "url": "https://www.inbody.co.jp/wp-content/uploads/2026/05/InBody%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA_%E3%83%87%E3%83%BC%E3%82%BF%E9%80%A3%E6%90%BA%E6%93%8D%E4%BD%9C%E6%96%B9%E6%B3%95_260515-2-1.pdf" } ] }, { "slug": "anytime-fitness", "name": "エニタイムフィットネス", "category": "健康・育児", "summary": "機種変更後も既存AFアプリアカウントと会員情報を利用できます。公式手順では、旧端末にひも付いたアクセスパスを運営側に削除依頼し、新端末で会員連携とアクセスパス追加を行います。", "warnings": [ { "text": "AFアプリの登録情報とクラブ会員情報はプロフィール・会員資格に結び付くため、ログイン用メールを変える場合はAFアプリ内サポートに確認し、クラブ会員登録の変更は所属店舗で行います。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末にひも付いたアクセスパスは複数台で併用できず、旧パスを新端末へコピーして使う方法は公式案内されていません。削除依頼と再発行が必要です。", "type": "danger" }, { "text": "旧端末を操作できなくても、機種変更後のアクセスパス削除は本人では行えないため、AFアプリ内サポートまたは所属店舗に旧端末分の解除を依頼します。", "type": "danger" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末のAFアカウント、会員連携状態、所属店舗、Wallet内のアクセスパスを確認し、旧パス削除をサポートまたは店舗へ依頼します。Apple Fitness+特典を使う場合はApple Accountとサブスクリプションの終了日も確認します。", "先に揃えるもの：新端末、既存AFアプリアカウントのログイン情報、本人の有効なクラブ会員情報、Wallet/NFC対応端末を用意します。旧アクセスパス削除依頼のため、アプリ内サポートまたは所属店舗にも連絡できる状態にします。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：Apple Fitness+を利用中なら、Apple端末の「設定＞自分の名前＞サブスクリプション」で特典の終了日と自動更新状態を確認します。AFアプリの特典は3か月ごとに再有効化します。", "完了前の確認：会員向けアクセスパスはAFアプリと有効なクラブ会員情報を連携して発行します。アプリのダウンロードは無料ですが、クラブ会費はアプリの価格とは別です。" ], "sources": [ { "title": "エニタイムフィットネス公式「AFアプリ」", "url": "https://www.anytimefitness.co.jp/lp-app/" }, { "title": "公式FAQ「機種変更・iCloudアカウント変更時のアクセスパス」", "url": "https://www.anytimefitness.co.jp/faq/app_a09/" }, { "title": "公式FAQ一覧「アクセスパスの端末数・会員連携」", "url": "https://www.anytimefitness.co.jp/faq/" }, { "title": "公式FAQ「アクセスパスの対応端末」", "url": "https://www.anytimefitness.co.jp/faq/securitykey_a14/" }, { "title": "公式FAQ「アクセスパス再同期・再追加」", "url": "https://www.anytimefitness.co.jp/faq/app_a12/" }, { "title": "公式FAQ「AFアプリの問い合わせ先」", "url": "https://www.anytimefitness.co.jp/faq/app_a06/" }, { "title": "公式「お問い合わせのご案内」", "url": "https://www.anytimefitness.co.jp/contact/guide/" }, { "title": "公式FAQ「登録電話番号の変更」", "url": "https://www.anytimefitness.co.jp/faq/a40/" } ] }, { "slug": "m3-digikar-smart-clinic-card", "name": "M3デジカルスマート診察券", "category": "健康・育児", "summary": "新端末ではアプリを取得し、登録に使う携帯電話番号へ届くSMSコードで本人確認して利用者登録を進めます。利用者情報や医療機関から提供される医療・健康情報はサービス規約に沿って扱われ、予約・問診・会計機能は導入施設で利用できます。", "warnings": [ { "text": "規約は登録内容に変更があった場合、提供元が指定する方法で速やかに変更するよう定めています。SMS認証に使う番号を変える前に、アプリ内の案内に従って登録情報を更新します。認証できない場合は提供元サポートへ相談します。", "type": "warning" }, { "text": "サービス上の利用者情報、施設から利用者へ提供される医療・健康情報、予約・問診・電子診察券・決済明細・領収書など、アプリと導入施設が扱う情報が対象です。利用できる機能は施設ごとに異なります。", "type": "warning" }, { "text": "診察予約の変更・キャンセルは利用施設の案内に従います。規約上、決済完了後に診療等の取引が取り消されてもアプリ決済自体の無効・取消しは求められず、利用者と医療機関等の間で現金等により精算します。", "type": "danger" } ], "before": [ "機種変更前：登録中の携帯電話番号でSMSを受信できることを確認します。登録メールアドレスにアクセスできること、今後受診する医療機関の予約と連絡先、現在のアプリ表示を確認し、アプリを最新にします。", "必要情報：新端末、インターネット接続、登録に使う携帯電話番号でSMSを受信できる状態が必要です。登録案内では氏名・生年月日・性別の入力を行い、メールアドレス、クレジットカード、保険証情報は登録画面の案内に従います。" ], "after": [ "新端末登録：①新端末でApp StoreまたはGoogle Playから取得 ②利用規約を確認 ③電話番号を入力して認証コード送信 ④SMSの6桁コードを入力 ⑤利用者情報を画面に沿って登録 ⑥必要な場合はクレジットカード・保険証情報を登録 ⑦通知を許可し、施設・予約・領収書の表示を確認します。", "利用内容を確認：新端末では通知許可、利用者プロフィール、医療機関の表示、予約、クレジットカード、保険証情報を確認します。カード・保険証登録は公式手順で後回しにできるため、使う機能に応じて画面上で状態を確かめます。" ], "sources": [ { "title": "M3デジカルスマート診療 公式サービス案内", "url": "https://digikar-smart.jp/" }, { "title": "Google Play「M3デジカルスマート診察券」", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.digikar.smart.app" }, { "title": "App Store「M3デジカルスマート診察券」", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/m3%E3%83%87%E3%82%B8%E3%82%AB%E3%83%AB%E3%82%B9%E3%83%9E%E3%83%BC%E3%83%88%E8%A8%BA%E5%AF%9F%E5%88%B8/id1563102530" }, { "title": "M3デジカル公式「デジスマ診察券 アプリインストール・予約サポート資料」", "url": "https://digikar-smart.jp/assets/digisma_installguide_240701.pdf" }, { "title": "M3デジカル公式「デジスマ診察券 アプリ登録案内」", "url": "https://digikar-smart.jp/assets/digisma_installmanual.pdf" }, { "title": "M3デジカル公式「デジスマ診療サービス利用規約（患者向け）」", "url": "https://digikar-smart.jp/patient/tos" }, { "title": "M3デジカル公式「患者向けプライバシーポリシー」", "url": "https://digikar-smart.jp/patient/privacy" } ] }, { "slug": "itsudemo-ain-pharmacy", "name": "いつでもアイン薬局", "category": "健康・育児", "summary": "新しいスマートフォンへアプリを入れ、登録済みログインID（メールアドレスまたは携帯電話番号）とパスワードでログインすれば、継続利用できます。", "warnings": [ { "text": "旧「アインおくすり手帳」Ver.5.10未満では薬情報を出力できません。公式FAQが案内する該当者向け移行問い合わせ期間は2026年2月末までで終了しています。", "type": "danger" }, { "text": "マイナポータルから取得した薬剤情報は、アプリ内で削除するとアプリ内復元できません。必要時はマイナポータルから再取得します。", "type": "danger" }, { "text": "機種変更時は退会せず同じアカウントでログインします。退会を確定するとアプリデータが削除されます。", "type": "warning" } ], "before": [ "登録したログインIDの種類とパスワードを確認し、ID通知・認証コードを受け取るメールまたは電話番号を使える状態にします。", "旧「アインおくすり手帳」の薬歴を移す場合は、対象バージョンで薬情報をファイル出力し、家族別に分かる保存先へ整理します。Ver.5.10未満向け問い合わせ対応期間は2026年2月末で終了しています。" ], "after": [ "新端末で「ログインはこちら」から従来のメールアドレスまたは電話番号とパスワードでログインします。", "お薬手帳の記録、選択中の家族プロフィール、連携薬局、予約・履歴を確認します。旧アプリのファイル移行では対象者を選び、インポート完了表示と薬歴を照合します。", "服薬アラームや薬局からのお知らせを使う場合は、端末の通知許可とアプリ内の設定を確認します。" ], "sources": [ { "title": "アイン薬局「ダウンロード・会員登録」", "url": "https://www.ainj.co.jp/app/how-to-use/membership.html" }, { "title": "App Store「いつでもアイン薬局」", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%81%84%E3%81%A4%E3%81%A7%E3%82%82%E3%82%A2%E3%82%A4%E3%83%B3%E8%96%AC%E5%B1%80-%E3%81%8F%E3%81%99%E3%82%8A%E3%81%AE%E5%87%A6%E6%96%B9%E7%AE%8B%E9%80%81%E4%BF%A1%E5%BE%8C%E3%81%AB%E3%81%8A%E8%96%AC%E6%89%8B%E5%B8%B3%E3%81%A7%E6%9C%8D%E8%96%AC%E7%AE%A1%E7%90%86/id1592211969" }, { "title": "Google Play「いつでもアイン薬局」", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.ainPharmacy.anytimeAinPharmacy" }, { "title": "公式FAQ「機種変更後に継続利用するためには、どうすれば良いですか？」", "url": "https://www.ainj.co.jp/app/faq/detail/002828.html" }, { "title": "公式FAQ「登録しているパスワード・ログインIDを忘れてしまった場合」", "url": "https://www.ainj.co.jp/app/faq/detail/002792.html" }, { "title": "公式FAQ「ログインID（メールアドレス・携帯電話番号）を変更したい」", "url": "https://www.ainj.co.jp/app/faq/detail/002786.html" }, { "title": "公式FAQ「1つのアカウントを複数のスマートフォンで利用できますか？」", "url": "https://www.ainj.co.jp/app/faq/detail/002821.html" }, { "title": "公式手順「アインおくすり手帳からのデータ引継ぎ」", "url": "https://www.ainj.co.jp/app/how-to-use/data-migration.html" }, { "title": "公式FAQ「アインおくすり手帳を使っている場合」", "url": "https://www.ainj.co.jp/app/faq/detail/003426.html" }, { "title": "公式FAQ「他社お薬手帳アプリのデータを移行できますか？」", "url": "https://www.ainj.co.jp/app/faq/detail/003434.html" }, { "title": "公式FAQ「取得した薬剤情報を誤って削除した場合」", "url": "https://www.ainj.co.jp/app/faq/detail/003912.html" }, { "title": "公式FAQ「退会方法を教えてください」", "url": "https://www.ainj.co.jp/app/faq/detail/002833.html" }, { "title": "公式FAQ「アプリからの通知が届かない場合」", "url": "https://www.ainj.co.jp/app/faq/detail/002830.html" }, { "title": "公式利用規約「いつでもアイン薬局」", "url": "https://www.ainj.co.jp/app/terms-app.html" }, { "title": "公式個人情報保護方針", "url": "https://www.ainj.co.jp/app/privacy.html" }, { "title": "公式ニュースリリース「お薬手帳の自動登録機能」", "url": "https://www.ainj.co.jp/assets/upload/news/20251118newsrelease.pdf" }, { "title": "公式手順「マイナポータルからの薬剤情報取り込み」", "url": "https://www.ainj.co.jp/app/how-to-use/mynaportal-import-prescriptioninfo.html" } ] }, { "slug": "nobori", "name": "NOBORI", "category": "健康・育児", "summary": "NOBORIは、登録済みのログイン情報で新端末にログインし、メールまたはSMSに届く二段階認証コードを入力して継続利用します。", "warnings": [ { "text": "無料プランの医療機関提供データは過去1年分が対象です。すでに削除されたデータは、有料プランへ変更しても復元されません。", "type": "danger" }, { "text": "NOBORIは複数端末で同時利用できません。新端末でログインしてから情報を確認してください。", "type": "warning" }, { "text": "医療情報の閲覧には提携医療機関での本人確認が必要です。別アカウントでログインしていないかも確認してください。", "type": "warning" } ], "before": [ "従来のログイン方法・パスワードと、認証コードを受け取るメールまたはSMSを使える状態にする。", "医療機関提供データの保持期間と現在の無料・有料プランを確認する。" ], "after": [ "新端末で既存アカウントにログインし、メールまたはSMSの二段階認証を完了する。", "利用者プロフィール、登録医療機関、医療情報、健診結果、自己記録の表示を確認する。", "有料プランが反映されていない場合は「設定」→「利用中のプラン」→「購入の復元」を実行する。" ], "sources": [ { "title": "App Store「NOBORI - 医療情報管理アプリ」", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/nobori-%E5%8C%BB%E7%99%82%E6%83%85%E5%A0%B1%E7%AE%A1%E7%90%86%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id1438108621" }, { "title": "Google Play「NOBORI」", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=ltd.nobori.phrforandroid" }, { "title": "公式ヘルプ「機種変更」", "url": "https://nobori.me/help/setting/1-7/" }, { "title": "公式ヘルプ「機種変更（iPhone→Android）」", "url": "https://nobori.me/help/start/1-9/" }, { "title": "公式ヘルプ「メールアドレス・電話番号の追加・変更」", "url": "https://nobori.me/help/setting/4-1/" }, { "title": "公式ヘルプ「ログインできない」", "url": "https://nobori.me/help/start/1-4/" }, { "title": "公式ヘルプ「複数端末でログインしたい」", "url": "https://nobori.me/help/faq/7-3/" }, { "title": "公式ヘルプ「NOBORIの動作環境」", "url": "https://nobori.me/help/start/1-6/" }, { "title": "NOBORI公式「料金について」", "url": "https://nobori.me/phr_price/" }, { "title": "NOBORIサービス利用規約", "url": "https://nobori.me/terms/" }, { "title": "公式ヘルプ「購入が反映されない（購入の復元方法）」", "url": "https://nobori.me/help/plan/5-10/" }, { "title": "公式ヘルプ「プランの確認」", "url": "https://nobori.me/help/plan/5-1/" }, { "title": "公式ヘルプ「有料プランを解約したい（iPhone、iPad）」", "url": "https://nobori.me/help/plan/5-5/" }, { "title": "公式ヘルプ「有料プランを解約したい（Android）」", "url": "https://nobori.me/help/plan/5-6/" }, { "title": "公式ヘルプ「利用をやめたい」", "url": "https://nobori.me/help/faq/7-6/" }, { "title": "公式ヘルプ「医療情報がアプリに表示されない」", "url": "https://nobori.me/help/view/2-7/" }, { "title": "公式ヘルプ「Appleでサインイン（Android）」", "url": "https://nobori.me/help/faq/7-10/" }, { "title": "NOBORI公式「マニュアル一覧」", "url": "https://nobori.me/help/list/" }, { "title": "公式ヘルプ「PC版で有料プランに登録したい」", "url": "https://nobori.me/help/plan/5-9/" }, { "title": "公式ヘルプ「PC版で有料プランを解約したい」", "url": "https://nobori.me/help/plan/5-11/" }, { "title": "公式ヘルプ「メールが届かない」", "url": "https://nobori.me/help/faq/7-1/" }, { "title": "公式ヘルプ「SMSが届かない」", "url": "https://nobori.me/help/faq/7-2/" } ] }, { "slug": "melmo", "name": "melmo", "category": "健康・育児", "summary": "機種変更後は新端末にmelmoを入れ、従来の電話番号・パスワードまたは連携済みサービスで同じアカウントにログインして継続します。", "warnings": [ { "text": "服用アラームの設定移行は旧端末での事前アップロードが必要です。旧端末の服用履歴は新端末へ引き継がれません。", "type": "danger" }, { "text": "ログイン認証コードは登録電話番号に届きます。電話番号が変わり、旧番号でログインできない場合は患者相談窓口への連絡が必要です。", "type": "warning" }, { "text": "退会後はアカウントを復活できず、家族情報・診察履歴・添付資料も利用できません。未返金の会計があっても返金されません。", "type": "danger" } ], "before": [ "旧端末で現在のログイン方法と、認証コードを受け取る登録電話番号を確認する。", "服用アラームを使っている場合は「服用スケジュール」から「1.設定データをアップロード」を完了し、完了表示を確認する。", "服用履歴を別アプリで使う必要がある場合、端末移行とは別のJAHIS出力またはPDF保存を確認する。" ], "after": [ "新規登録ではなく、旧端末と同じmelmoアカウントへログインする。", "服用アラームを使っていた場合は「服用スケジュール」から「2.設定データを新端末で引き継ぐ」を実行し、完了表示を確認する。", "本人・家族プロフィール、予約・診察履歴、お薬手帳を新端末で確認する。", "服用アラームの設定内容が表示されるか確認する。以前の服用履歴は移行されないため、必要な記録は別途確認する。" ], "sources": [ { "title": "App Store「melmo（メルモ）」", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/melmo-%E3%83%A1%E3%83%AB%E3%83%A2/id1106261604" }, { "title": "Google Play「melmo（メルモ）」", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=life.medley.clinics" }, { "title": "公式サポート「アカウント登録する」", "url": "https://www.melmo-support.com/hc/ja/articles/4410441500441-%E3%82%A2%E3%82%AB%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%88%E7%99%BB%E9%8C%B2%E3%81%99%E3%82%8B" }, { "title": "公式サポート「服用アラーム設定を引き継ぎたい」", "url": "https://www.melmo-support.com/hc/ja/articles/12522391780633-%E6%9C%8D%E7%94%A8%E3%82%A2%E3%83%A9%E3%83%BC%E3%83%A0%E8%A8%AD%E5%AE%9A%E3%82%92%E5%BC%95%E3%81%8D%E7%B6%99%E3%81%8E%E3%81%9F%E3%81%84" }, { "title": "公式サポート「ログインできません」", "url": "https://www.melmo-support.com/hc/ja/articles/4408407215257-%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%BE%E3%81%9B%E3%82%93" }, { "title": "公式サポート「パスワードを忘れました」", "url": "https://www.melmo-support.com/hc/ja/articles/4410729166745-%E3%83%91%E3%82%B9%E3%83%AF%E3%83%BC%E3%83%89%E3%82%92%E5%BF%98%E3%82%8C%E3%81%BE%E3%81%97%E3%81%9F" }, { "title": "公式サポート「パスワードを登録・変更する」", "url": "https://www.melmo-support.com/hc/ja/articles/4410545678873-%E3%83%91%E3%82%B9%E3%83%AF%E3%83%BC%E3%83%89%E3%82%92%E7%99%BB%E9%8C%B2-%E5%A4%89%E6%9B%B4%E3%81%99%E3%82%8B" }, { "title": "公式サポート「電話番号を変更する」", "url": "https://www.melmo-support.com/hc/ja/articles/4410523490201-%E9%9B%BB%E8%A9%B1%E7%95%AA%E5%8F%B7%E3%82%92%E5%A4%89%E6%9B%B4%E3%81%99%E3%82%8B" }, { "title": "公式サポート「外部サービスを連携・解除する」", "url": "https://www.melmo-support.com/hc/ja/articles/34886901956633-%E5%A4%96%E9%83%A8%E3%82%B5%E3%83%BC%E3%83%93%E3%82%B9%E3%82%92%E9%80%A3%E6%90%BA-%E8%A7%A3%E9%99%A4%E3%81%99%E3%82%8B" }, { "title": "公式サポート「メールアドレスを登録・変更する」", "url": "https://www.melmo-support.com/hc/ja/articles/4410523188633-%E3%83%A1%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%82%A2%E3%83%89%E3%83%AC%E3%82%B9%E3%82%92%E7%99%BB%E9%8C%B2-%E5%A4%89%E6%9B%B4%E3%81%99%E3%82%8B" }, { "title": "公式サポート「2段階認証コードをメールでも受け取る方法」", "url": "https://www.melmo-support.com/hc/ja/articles/6119318129945-2%E6%AE%B5%E9%9A%8E%E8%AA%8D%E8%A8%BC%E3%82%B3%E3%83%BC%E3%83%89%E3%82%92%E3%83%A1%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%81%A7%E3%82%82%E5%8F%97%E3%81%91%E5%8F%96%E3%82%8B%E3%81%AB%E3%81%AF%E3%81%A9%E3%81%86%E3%81%97%E3%81%9F%E3%82%89%E3%81%84%E3%81%84%E3%81%A7%E3%81%99%E3%81%8B" }, { "title": "公式サポート「認証コードが届きません」", "url": "https://www.melmo-support.com/hc/ja/articles/4408519449881-%E8%AA%8D%E8%A8%BC%E3%82%B3%E3%83%BC%E3%83%89%E3%81%8C%E5%B1%8A%E3%81%8D%E3%81%BE%E3%81%9B%E3%82%93" }, { "title": "公式サポート「サポート環境」", "url": "https://www.melmo-support.com/hc/ja/articles/115001416967-%E3%82%B5%E3%83%9D%E3%83%BC%E3%83%88%E7%92%B0%E5%A2%83" }, { "title": "公式サポート「退会したい場合」", "url": "https://www.melmo-support.com/hc/ja/articles/115007970407-%E9%80%80%E4%BC%9A%E3%81%97%E3%81%9F%E3%81%84%E5%A0%B4%E5%90%88%E3%81%AF%E3%81%A9%E3%81%86%E3%81%99%E3%82%8C%E3%81%B0%E3%82%88%E3%81%84%E3%81%A7%E3%81%99%E3%81%8B" }, { "title": "公式サポート「他のお薬手帳アプリにデータを引き継ぎたい」", "url": "https://www.melmo-support.com/hc/ja/articles/4410805661593-%E4%BB%96%E3%81%AE%E3%81%8A%E8%96%AC%E6%89%8B%E5%B8%B3%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA%E3%81%AB%E3%83%87%E3%83%BC%E3%82%BF%E3%82%92%E5%BC%95%E3%81%8D%E7%B6%99%E3%81%8E%E3%81%9F%E3%81%84" }, { "title": "公式サポート「他のお薬手帳アプリからデータを引き継ぎたい」", "url": "https://www.melmo-support.com/hc/ja/articles/4410797492889-%E4%BB%96%E3%81%AE%E3%81%8A%E8%96%AC%E6%89%8B%E5%B8%B3%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA%E3%81%8B%E3%82%89%E3%83%87%E3%83%BC%E3%82%BF%E3%82%92%E5%BC%95%E3%81%8D%E7%B6%99%E3%81%8E%E3%81%9F%E3%81%84" }, { "title": "公式サポート「お薬手帳データをPDF形式で出力する」", "url": "https://www.melmo-support.com/hc/ja/articles/34189455882905-%E3%81%8A%E8%96%AC%E6%89%8B%E5%B8%B3%E3%83%87%E3%83%BC%E3%82%BF%E3%82%92PDF%E5%BD%A2%E5%BC%8F%E3%81%A7%E5%87%BA%E5%8A%9B%E3%81%97%E7%B4%99%E3%81%AB%E5%8D%B0%E5%88%B7-%E4%BF%9D%E7%AE%A1%E3%81%99%E3%82%8B" }, { "title": "公式サポート「アカウント情報を登録・変更する」", "url": "https://www.melmo-support.com/hc/ja/articles/4410433375897-%E3%82%A2%E3%82%AB%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%88%E6%83%85%E5%A0%B1%E3%82%92%E7%99%BB%E9%8C%B2-%E5%A4%89%E6%9B%B4%E3%81%99%E3%82%8B" }, { "title": "公式サポート「支払いの確認はどこからできますか？」", "url": "https://www.melmo-support.com/hc/ja/articles/7589239830809-%E6%94%AF%E6%89%95%E3%81%84%E3%81%AE%E7%A2%BA%E8%AA%8D%E3%81%AF%E3%81%A9%E3%81%93%E3%81%8B%E3%82%89%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%BE%E3%81%99%E3%81%8B" }, { "title": "melmo利用規約", "url": "https://melmo-app.com/terms" }, { "title": "melmo公式アプリ紹介", "url": "https://melmo-app.com/app" }, { "title": "公式サポート「2026年2月末にiOS16のサポートを終了」", "url": "https://www.melmo-support.com/hc/ja/articles/33643975750297-2026%E5%B9%B42%E6%9C%88%E6%9C%AB%E3%81%ABiOS16%E3%81%AE%E3%82%B5%E3%83%9D%E3%83%BC%E3%83%88%E3%82%92%E7%B5%82%E4%BA%86%E3%81%97%E3%81%BE%E3%81%99" } ] }, { "slug": "app-245347b002", "name": "ぴよログ", "category": "健康・育児", "summary": "機種変更時に、ぴよログの育児記録データを新端末へ引き継げます。外部アカウント連携と、ぴよログID・引き継ぎ用コードを使う2つの方法があります。", "warnings": [ { "text": "項目の表示設定などアプリの各種設定は移行されません。新端末で再設定してください。", "type": "warning" }, { "text": "移行先に既存データがある場合、公式手順はアプリ削除・再インストールを案内しています。必要な記録を事前に出力してください。", "type": "danger" }, { "text": "旧端末が使えない場合は、事前に保存したID・コードか、旧端末でリンクしたアカウントを使います。コードを発行していない場合はぴよログ公式窓口へ相談してください。", "type": "warning" }, { "text": "アプリの記録移行とは別に、プレミアムの契約・更新は購入したストアの購読画面で確認します。", "type": "warning" } ], "before": [ "旧端末の「アカウント」でApple／Google連携を設定するか、ぴよログIDと引き継ぎ用コードを発行する。", "コード方式を使う場合は、ぴよログIDと引き継ぎ用コードを旧端末を手放す前に控える。", "移行先に別のぴよログ記録がある場合は、削除・再インストール前に必要な内容をPDFまたはテキストで保存する。", "項目の表示設定など、移行後に戻したい設定内容を旧端末で控える。" ], "after": [ "新端末で初回画面の「データ引き継ぎ」を選び、旧端末と同じ連携先か保存済みID・コードで移行する。", "子どものプロフィールと代表的な日付の育児記録が表示されるか確認する。", "項目の表示設定など、引き継がれないアプリ設定を新端末で整える。", "パートナー・家族が共有している記録と対象の子どもが表示されるか確認する。", "プレミアムを契約中なら、購入したAppleまたはGoogle Playのアカウントと購読状態を確認する。" ], "sources": [ { "title": "App Store「育児記録 - ぴよログ」", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E8%82%B2%E5%85%90%E8%A8%98%E9%8C%B2-%E3%81%B4%E3%82%88%E3%83%AD%E3%82%B0/id1252857347" }, { "title": "Google Play「育児記録 -ぴよログ-」", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.co.sakabou.piyolog" }, { "title": "ぴよログ公式「引き継ぎの手順」", "url": "https://www.piyolog.com/app/piyolog/help/help_transfer.html" }, { "title": "ぴよログ公式ブログ「よくある質問・記録のバックアップ」", "url": "https://piyolog-official.blogspot.com/2020/12/q.html" }, { "title": "ぴよログ公式サイト・機能紹介", "url": "https://www.piyolog.com/" }, { "title": "ぴよログ プライバシーポリシー", "url": "https://piyo-piyo-piyo.com/privacy/" }, { "title": "ぴよログ 利用規約", "url": "https://www.piyolog.com/app/sukusuku_plus/eula.html" }, { "title": "ぴよログ公式「製本サービスについて」", "url": "https://www.piyolog.com/app/piyolog/help/html/help_book.html" }, { "title": "ぴよログ公式お問い合わせ", "url": "https://www.piyolog.com/contact.html" }, { "title": "株式会社ぴよログ 会社概要", "url": "https://www.piyolog.com/company.html" }, { "title": "Apple公式「Appleのサブスクリプションを解約する」", "url": "https://support.apple.com/ja-jp/118428" }, { "title": "Google Play公式「定期購入の解約、一時停止、変更」", "url": "https://support.google.com/googleplay/answer/7018481?hl=ja-jp" }, { "title": "Google Play公式「サービスやコンテンツを定期購入する」", "url": "https://support.google.com/googleplay/answer/2476088?co=GENIE.Platform%3DAndroid&hl=ja-JP" }, { "title": "App Store公式「ぴよログ」紹介記事", "url": "https://apps.apple.com/jp/iphone/story/id1584275683" } ] }, { "slug": "app-d492bfb002", "name": "アイチケット", "category": "健康・育児", "summary": "以前メンバー登録した利用者は、旧IDとパスワードを使って従来の登録情報を引き継いで利用できます。", "warnings": [ { "text": "認証済みの電話番号を別端末で登録すると、先に認証した端末ではアプリを使えなくなります。", "type": "danger" }, { "text": "旧ID・パスワードを忘れた場合、公式FAQは新規登録を案内しています。機種変更前に認証情報を確認してください。", "type": "warning" }, { "text": "会員情報の移行後も予約を個別に確認してください。予約変更はアプリからできず、取消可否はクリニックの設定によります。", "type": "warning" }, { "text": "退会すると登録情報を引き継げません。機種変更のために退会しないでください。", "type": "danger" } ], "before": [ "旧会員情報を継続する場合は、現在のID・パスワードを確認する。", "新端末で認証に使う電話番号と発信者番号通知を確認する。", "予約がある場合は日時・予約時の電話番号・受付番号・キャンセルコードを控える。", "データSIM端末を使う場合は、インストール時の音声認証に使う電話を用意する。", "利用中のクリニック名と通知設定を控え、移行後に表示を照合する。" ], "after": [ "公式アプリを新端末に入れ、旧ID・パスワードで従来の会員情報を引き継ぐ。", "発信者番号を通知できる状態で新端末の電話番号認証を行う。", "利用するクリニック一覧を確認し、アプリ通知の許可を設定する。", "予約がある場合は予約時の電話番号または受付番号で予約状況を確認する。", "会員情報や認証で進めない場合は、公式システム・サポート窓口へ相談する。" ], "sources": [ { "title": "App Store「アイチケット - 予約で待たずに病院へ」", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%82%A2%E3%82%A4%E3%83%81%E3%82%B1%E3%83%83%E3%83%88-%E4%BA%88%E7%B4%84%E3%81%A7%E5%BE%85%E3%81%9A%E3%81%AB%E7%97%85%E9%99%A2%E3%81%B8/id994377555" }, { "title": "Google Play「アイチケット - 予約で待たずに病院へ」", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.paa.park" }, { "title": "アイチケット広場公式「よくある質問」", "url": "https://park-sc.paa.jp/park2/faq/" }, { "title": "アイチケット広場公式サイト", "url": "https://park.paa.jp/park2" }, { "title": "アイチケット広場公式「システム・サポート窓口」", "url": "https://park.paa.jp/park2/inquirys/new" }, { "title": "アイチケット広場利用規約", "url": "https://app.iticket.co.jp/prd/park_web_rules/" }, { "title": "エムスリーソリューションズ「プライバシーポリシー」", "url": "https://corporate.iticket.co.jp/policy/" } ] }, { "slug": "app-830ef867c1", "name": "ラブラッド", "category": "健康・育児", "summary": "既存のラブラッドWeb会員は、新規登録をせず、従来の献血者コードとパスワードでスマートフォンアプリにログインして利用を継続できます。", "warnings": [ { "text": "献血者コードごとに会員アカウントは1つです。旧会員情報を使い、新規登録を重ねないでください。", "type": "warning" }, { "text": "献血記録・検査結果の閲覧用パスワードは、ラブラッドのログインパスワードと別に管理します。", "type": "warning" }, { "text": "ポイントは最後の献血受付から396日で失効し、退会すると無効になります。", "type": "warning" }, { "text": "ラブラッドアプリはタブレット非対応です。タブレットではブラウザ版ラブラッドを利用してください。", "type": "warning" } ], "before": [ "献血者コードとラブラッドのログインパスワードを確認する。", "献血記録・検査結果を開く確認用パスワードを別に控える。", "登録メールアドレスが利用でき、「@kenketsu.jp」からのメールを受信できる設定か確認する。", "電話番号やメールアドレスを変更する場合は、ログイン後に「登録情報の変更」から更新する。", "予約済み会場・日時とポイント残高・有効期間を確認しておく。" ], "after": [ "新端末へ公式アプリを入れ、既存の献血者コード・ログインパスワードでログインする。", "献血者コードのバーコードと過去の献血履歴が表示されるか確認する。", "献血記録・検査結果を確認用パスワードで開けるか確認する。", "予約済みの場合は会場と日時を新端末で確認する。", "新端末のOS設定でラブラッドのプッシュ通知を許可する。" ], "sources": [ { "title": "App Store「献血Web会員サービス ラブラッド」", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E7%8C%AE%E8%A1%80web%E4%BC%9A%E5%93%A1%E3%82%B5%E3%83%BC%E3%83%93%E3%82%B9-%E3%83%A9%E3%83%96%E3%83%A9%E3%83%83%E3%83%89/id1629819569" }, { "title": "Google Play「献血Web会員サービス ラブラッド」", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.kenketsu.blood_donation_card" }, { "title": "ラブラッド公式FAQ（ログイン前）", "url": "https://www.kenketsu.jp/Faq" }, { "title": "日本赤十字社「献血Web会員サービス ラブラッド」", "url": "https://www.jrc.or.jp/donation/club/" }, { "title": "日本赤十字社「ラブラッドアプリ ガイドブック」", "url": "https://www.jrc.or.jp/donation/pdf/LoveBlood_Guidebook.pdf" }, { "title": "ラブラッド公式お問い合わせ（ログイン前）", "url": "https://www.kenketsu.jp/Guide" }, { "title": "ラブラッド利用規約", "url": "https://www.kenketsu.jp/Terms" }, { "title": "ラブラッド アプリケーション・プライバシーポリシー", "url": "https://www.kenketsu.jp/PrivacyPolicy" } ] }, { "slug": "app-b6de634661", "name": "母子モ", "category": "健康・育児", "summary": "機種変更後は、旧端末と同じ母子モアカウントでログインするとデータを引き継げます。", "warnings": [ { "text": "アカウント連携・メール登録をしていないまま端末を紛失すると、データを復旧できないと自治体が案内しています。", "type": "danger" }, { "text": "自治体DXの参加情報はログインアカウントに結び付くため、別アカウントでは登録済みエラーが出ることがあります。元のアカウントで入り直してください。", "type": "warning" }, { "text": "母子モは紙の母子健康手帳を補うサービスです。健診・予防接種では紙の手帳も必要です。", "type": "warning" }, { "text": "アカウント削除後は利用権がなくなり、誤削除後も復旧できないと利用規約にあります。機種変更のために退会しないでください。", "type": "danger" } ], "before": [ "旧端末で使っているログイン方法、メールアドレス、外部アカウントを確認し、新端末でも使える状態にする。", "未連携なら旧端末が使えるうちにアカウント連携またはメール登録を済ませる。", "新端末で子どものプロフィール、健診・予防接種記録、自治体DX参加状態を確認するまで旧端末を初期化しない。", "子育てDXを利用中なら参加済みアカウントと居住自治体を控え、二次元コードの再登録条件を自治体案内で確認する。" ], "after": [ "新端末のストアから母子モを入れ、旧端末と同じログイン方法・アカウントを選ぶ。", "子どものプロフィール、予防接種・健診、成長記録、写真や日記が表示されるか確認する。", "自治体の子育てDXを使う場合は、参加済み表示と電子問診票等の状態を確認する。", "引っ越し後はプロフィールの郵便番号を新住所にし、新自治体のDX登録案内に従う。", "予防接種等のお知らせを受け取るため、新端末で母子モのプッシュ通知を確認する。", "記録が見えない、または登録済みエラーが出る場合は別アカウントを作らず、母子モのFAQ・問い合わせを利用する。" ], "sources": [ { "title": "S1 App Store「母子手帳アプリ 母子モ」", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E6%AF%8D%E5%AD%90%E6%89%8B%E5%B8%B3%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA-%E6%AF%8D%E5%AD%90%E3%83%A2-%E9%9B%BB%E5%AD%90%E6%AF%8D%E5%AD%90%E6%89%8B%E5%B8%B3/id1106750564" }, { "title": "S2 Google Play「母子手帳アプリ 母子モ」", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.co.mti.BoshiAuthorize" }, { "title": "S3 母子モ公式「WEB版ログイン」", "url": "https://www.mchh.jp/Login/Next" }, { "title": "S4 母子モ公式サービス案内", "url": "https://www.mchh.jp/" }, { "title": "S5 湯沢市「母子手帳アプリ 母子モ」", "url": "https://www.city-yuzawa.jp/site/kosodate-navi/6141.html" }, { "title": "S6 福岡市「母子モ・ふくおか子ども情報」", "url": "https://kodomo.city.fukuoka.lg.jp/info/4113/" }, { "title": "S7 下松市「くだまる子育て応援アプリ」", "url": "https://www.city.kudamatsu.lg.jp/kosodateshien/kudamarukosodateouennappli.html" }, { "title": "S8 福岡市掲載「母子モ利用規約」", "url": "https://kodomo.city.fukuoka.lg.jp/wp-content/uploads/2025/01/01_Boshimo_User_Agreement.pdf" } ] }, { "slug": "app-b1fbf6d897", "name": "トツキトオカ", "category": "健康・育児", "summary": "旧端末で復元コードを発行・保管し、新端末で入力すればデータを引き継げます。", "warnings": [ { "text": "ママとパパの復元コードは別です。共有中でも自分のアプリには本人コードを入力してください。", "type": "warning" }, { "text": "広告削除はAppleとGoogleのストア間で購入履歴が移りません。データ復元と購入復元は別に確認してください。", "type": "warning" }, { "text": "妊娠情報の削除は完全消去で復元できません。機種変更には「削除」ではなく本人の復元コードを使います。", "type": "danger" }, { "text": "公式FAQでは共有はママ1人・パパ1人の各1台までです。複数台への共有を前提にしないでください。", "type": "warning" } ], "before": [ "旧端末のTool＞データの復元から自分のコードを表示し、コピー・画像保存・自分宛てメールのいずれかで保管する。", "夫婦で共有中なら、ママ・パパそれぞれが本人の復元コードを別々に保管する。", "広告削除を購入済みなら、購入したApple IDまたはGoogleアカウントと移行先OSを確認する。", "新端末で記録、共有接続、購入状態を確認するまで旧端末を初期化しない。" ], "after": [ "新端末へアプリを入れ、初回画面で「データを復元する」を選ぶ。", "旧端末で保管した本人用の復元コードを入力する。パートナーのコードは使わない。", "妊娠情報、体調・体重、健診、エコー写真、日記などが表示されるか確認する。", "パートナー共有がある場合は、赤ちゃん情報と接続状態を確認する。", "同じOSで広告削除を購入済みなら、購入したストアアカウントで購入復元を確認する。", "コードや共有接続で問題があれば、妊娠情報を削除せず公式FAQ・アプリ内問い合わせを利用する。" ], "sources": [ { "title": "S1 App Store「トツキトオカ」", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%83%88%E3%83%84%E3%82%AD%E3%83%88%E3%82%AA%E3%82%AB-%E5%A4%AB%E5%A9%A6%E3%81%A7%E5%85%B1%E6%9C%89%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%82%8B-%E5%A6%8A%E5%A8%A0%E8%A8%98%E9%8C%B2-%E6%97%A5%E8%A8%98-%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id995864179" }, { "title": "S2 Google Play「トツキトオカ」", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.amanefactory.totsukitoka" }, { "title": "S3 トツキトオカ公式FAQ", "url": "https://www.totsukitoka-apps.com/app/faq/?r=191112045309" }, { "title": "S4 トツキトオカ公式サイト", "url": "https://www.totsukitoka-apps.com/" }, { "title": "S5 Google Play公式ヘルプ「アプリの互換性・必要なOSの確認」", "url": "https://support.google.com/googleplay/answer/15163227?hl=ja" } ] }, { "slug": "app-0375414586", "name": "まいにちのたまひよ", "category": "健康・育児", "summary": "アプリ内のデータ引き継ぎ機能は終了しています。同じOS間の端末移行サービスで一部データが移る場合はありますが、Benesseは動作を保証していません。", "warnings": [ { "text": "アプリを削除すると「きろく」や設定などの端末保存データは消え、Benesseでも復元できません。", "type": "danger" }, { "text": "おせわきろくの再共有では、メンバー側の未共有記録が管理者データに上書きされます。先に画面を控えてください。", "type": "danger" }, { "text": "アプリ専用の引き継ぎ機能は終了しています。同じOSの端末移行でも、記録の移行は保証されません。", "type": "warning" } ], "before": [ "新端末で記録を確認するまで旧端末とアプリを消さず、OS標準の同OS移行を準備する。", "移行後に照合する「きろく」、カレンダー、写真、お子さま設定を確認し、必要な画面を参照用に控える。控えはアプリへ戻せるバックアップではない。", "おせわきろくの共有管理者／メンバー、共有継続状態、共有コードを確認する。再共有前にメンバー側の未共有記録を控える。", "新端末のOSを確認する。Benesseの利用環境案内はiOS18以上・Android14以上で、タブレットは動作保証外。" ], "after": [ "同じOSの端末移行サービスを使い、移行後にアプリを起動する。アプリデータが移る保証はないため旧端末を保持する。", "新端末で妊娠・育児のきろく、エコー写真、カレンダー、お子さま設定とモードを確認する。", "共有中のおせわきろくは、管理者から発行してもらったID・共有コードで再設定する。共有停止済みの場合は復元経路として使えない。", "共有メンバー側の未共有記録が上書きされていないか確認する。Roomの投稿が残っていても削除前アカウントを再利用できない制限を確認する。" ], "sources": [ { "title": "S1 App Store「まいにちのたまひよ」", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%81%BE%E3%81%84%E3%81%AB%E3%81%A1%E3%81%AE%E3%81%9F%E3%81%BE%E3%81%B2%E3%82%88-%E5%A6%8A%E5%A8%A0-%E5%87%BA%E7%94%A3-%E8%82%B2%E5%85%90%E6%9C%9F%E3%81%AB%E6%AF%8E%E6%97%A5%E5%BD%B9%E7%AB%8B%E3%81%A4%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id705873329" }, { "title": "S2 Google Play「まいにちのたまひよ」", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.co.benesse.maitama" }, { "title": "S3 たまひよ公式アプリページ「まいにちのたまひよ」", "url": "https://st.benesse.ne.jp/app/tamahiyo/" }, { "title": "S4 たまひよFAQ「アプリ削除後のデータ復元」No.81668", "url": "https://faq.benesse.co.jp/faq/show/81668?site_domain=tama" }, { "title": "S5 たまひよFAQ「機種変更・おせわきろくの移行」No.71648", "url": "https://faq.benesse.co.jp/faq/show/71648?site_domain=tama" }, { "title": "S6 たまひよFAQ「おせわきろく再インストール後の復元」No.85426", "url": "https://faq.benesse.co.jp/faq/show/85426?site_domain=tama" }, { "title": "S7 たまひよFAQ「おせわきろくの共有コード」No.84464", "url": "https://faq.benesse.co.jp/faq/show/84464?site_domain=tama" }, { "title": "S8 たまひよFAQ「成長きろくの共有」No.64635", "url": "https://faq.benesse.co.jp/faq/show/64635?site_domain=tama" } ] }, { "slug": "app-c468751c6b", "name": "お薬手帳プラス", "category": "健康・医療", "summary": "日本調剤アカウントに登録したメールアドレスとパスワードで新端末にログインし、メールで届く6桁の認証コードを入力することで継続利用できます。", "warnings": [ { "text": "ログイン中なら会員情報から「登録情報を確認・変更」へ進み、新アドレスを2回入力して、届いた6桁コードを認証します。", "type": "warning" }, { "text": "公式テキスト出力で対象として説明されているのは処方薬・市販薬の情報です。服薬状況、健康管理、カレンダー、家族管理などをこのファイルだけで移せるとは案内されていません。", "type": "warning" }, { "text": "日本調剤アカウントのメールアドレスとパスワードを使えれば、新端末でログインする手順が案内されています。ログイン時の6桁コードを受け取れるメール環境も必要です。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末で登録メールアドレスが現在も使えるか確認し、使えなくなる場合はログイン状態のうちに新しいアドレスへ変更します。処方薬・市販薬は設定の「エクスポート」からテキスト出力し、保存先とファイル名を控えます。", "先に揃えるもの：日本調剤アカウントの登録メールアドレス、パスワード、6桁認証コードを受信できるメールボックス、新旧の対応スマートフォンが必要です。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：アプリの購読状況をストアで確認する手順は案内されていません。アプリは両ストアで無料として掲載されています。", "完了前の確認：App Store・Google Playではアプリ本体が無料として掲載されています。アプリ内定期購読の申し込み・購入履歴を引き継ぐ手順は公式の機種変更案内にありません。" ], "sources": [ { "title": "S1 Google Play「日本調剤のお薬手帳プラス」", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.co.nicho.jpokusuri" }, { "title": "S2 App Store「お薬手帳プラス」", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%81%8A%E8%96%AC%E6%89%8B%E5%B8%B3%E3%83%97%E3%83%A9%E3%82%B9-%E6%97%A5%E6%9C%AC%E8%AA%BF%E5%89%A4%E3%81%AE%E8%96%AC%E5%B1%80%E3%81%B8%E5%87%A6%E6%96%B9%E3%81%9B%E3%82%93%E3%81%AE%E4%BA%8B%E5%89%8D%E9%80%81%E4%BF%A1%E3%81%8C%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%82%8B/id947740067" }, { "title": "S3 公式FAQ「インストール・推奨環境」", "url": "https://faq.okusuriplus.com/--67235956339fcca7132ba242" }, { "title": "S4 公式FAQ「機種変更後の継続利用」", "url": "https://faq.okusuriplus.com/--6723595790b9b2b988d54d8f" }, { "title": "S5 公式FAQ「お薬手帳データを出力」", "url": "https://faq.okusuriplus.com/--6723595790b9b2b988d54d86" }, { "title": "S6 公式FAQ「オフライン環境でお薬情報を確認」", "url": "https://faq.okusuriplus.com/--672359574cb85e3f56288689" }, { "title": "S7 日本調剤オンライン薬局サービス「パスワード再設定機能停止のお知らせ」", "url": "https://nicoms.nicho.co.jp/news/20261021/" }, { "title": "S8 お薬手帳プラス公式「お知らせ一覧」", "url": "https://portal.okusuriplus.com/notice/" } ] }, { "slug": "app-b2273ac6ea", "name": "ステップ離乳食", "category": "健康・育児", "summary": "家族共有機能と記録PDF出力は公式に案内されています。一方、通常の機種変更で個人の記録・子ども設定・共有設定を新端末へ復元するアプリ内手順は、確認した公式ストア・製品案内に掲載されていません。", "warnings": [ { "text": "ストアに掲載された babyfood@karadanote.jp は利用者向けの問い合わせ先です。アプリ用メールアドレスをログインIDとして登録・変更する手順は、公式アプリ説明に掲載されていません。", "type": "warning" }, { "text": "公式ストアはPDF出力機能を案内しますが、その出力対象の完全な一覧や、PDF以外の記録・設定の復元可否は説明していません。復元不能なデータを個別に断定できる公開資料は見つかりませんでした。", "type": "warning" }, { "text": "旧端末のPDFを作れない場合、家族共有中の家族端末で食材・アレルギー情報が表示されるか確認できます。カラダノートは家族共有を案内していますが、旧端末なしで本人のアカウントや記録を復元する手順は公開していません。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末で食事記録PDFを出力し、端末外の安全な保存先に置いて、別アプリで開けることを確認します。家族共有を利用中なら、家族の端末でも最新の食材・アレルギー情報が見えるか確認します。", "先に揃えるもの：PDFで記録を保全するには旧端末でアプリを開ける状態と、出力ファイルを保存できる場所が必要です。新端末でのアプリ記録復元に必要なログイン情報・コード等は公式公開案内で示されていません。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：該当なし。アプリ本体に月額購読がないため、ストア定期購読の復元・状態確認対象はありません。", "完了前の確認：該当なし。アプリ本体の購読申し込みはありません。カラダノートもアプリ自体は月額課金制ではないと回答しています。" ], "sources": [ { "title": "S1 Google Play「ステップ離乳食」", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.co.plusr.android.stepbabyfood" }, { "title": "S2 App Store「ステップ離乳食」", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%82%B9%E3%83%86%E3%83%83%E3%83%97%E9%9B%A2%E4%B9%B3%E9%A3%9F-%E8%B5%A4%E3%81%A1%E3%82%83%E3%82%93%E3%81%AE%E6%88%90%E9%95%B7%E3%81%AB%E3%81%82%E3%81%A3%E3%81%9F%E9%A3%9F%E6%9D%90%E3%81%A8%E9%80%B2%E3%82%81%E6%96%B9-%E6%BA%96%E5%82%99/id1055947417" }, { "title": "S3 カラダノート「ベビーフードを撮るだけでアプリに自動記録」", "url": "https://corp.karadanote.jp/archives/7248" }, { "title": "S4 カラダノート公式アプリ紹介「ステップ離乳食」", "url": "https://corp.karadanote.jp/archives/application/%E3%82%B9%E3%83%86%E3%83%83%E3%83%97%E9%9B%A2%E4%B9%B3%E9%A3%9F" }, { "title": "S5 カラダノート「家族共有機能」についての公式発表", "url": "https://corp.karadanote.jp/archives/2590" }, { "title": "S6 カラダノート プライバシーポリシー", "url": "https://corp.karadanote.jp/privacy-policy-r2" }, { "title": "S7 カラダノート公式「離乳食サポート」機能紹介", "url": "https://corp.karadanote.jp/archives/4926" } ] }, { "slug": "ninaru-baby", "name": "ninaru baby", "category": "健康・育児", "summary": "事前にアカウント登録しておけば、機種変更や携帯紛失後に子どものデータと予防接種の記録を新しい端末へ引き継げます。", "warnings": [ { "text": "登録用メールにアクセスできることを確認し、メールアドレスを使えなくする前に新端末でアカウントを利用できる状態にします。登録先変更の現行画面はアプリ内の案内を使って操作してください。", "type": "warning" }, { "text": "公式ストアは、子どものデータと予防接種記録を移行対象として案内しています。新端末ではこの2点に加え、利用中の離乳食リスト・お気に入り・天気郵便番号も照合します。", "type": "warning" }, { "text": "事前にアカウント登録が完了していれば、端末紛失後も新しい端末に子どものデータと予防接種記録を引き継げると両ストアが案内しています。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末が使えるうちにアカウント登録と確認メールの操作を完了し、登録メールとパスワードを保管します。アプリに表示される子どもの情報と予防接種記録を確認し、照合対象をメモします。", "先に揃えるもの：旧端末で登録を完了したアカウントが必要です。非公式の操作ガイドでは、登録にメールアドレス・パスワードと確認メールが用いられています。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：ストアはninaru babyの機能を無料として掲載しています。機種変更で復元するアプリ内課金契約は対象に含まれていません。", "完了前の確認：アプリの機能は無料として案内されているため、機種変更前に確認すべきninaru babyの定期購読申し込みはありません。" ], "sources": [ { "title": "S1 Google Play「ニナルベビー」", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.co.eversense.ninarubaby" }, { "title": "S2 App Store「育児・子育て・離乳食アプリ ninaru baby」", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E8%82%B2%E5%85%90-%E5%AD%90%E8%82%B2%E3%81%A6-%E9%9B%A2%E4%B9%B3%E9%A3%9F%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA-ninaru-baby/id1174708723" }, { "title": "S3 エバーセンス公式「ninaru baby」", "url": "https://eversense.co.jp/product/ninaru-baby" }, { "title": "S4 エバーセンス公式「天気に関するよくある質問」", "url": "https://eversense.co.jp/product/ninaru-baby/weather-faq" }, { "title": "S5 エバーセンス「個人情報保護方針」", "url": "https://eversense.co.jp/privacy" }, { "title": "S6 非公式補足：利用者による2025年3月26日のninaru baby紹介・引き継ぎガイド", "url": "https://note.com/jolly_lotus9404/n/n14cb9c155797" } ] }, { "slug": "app-c5fe77f93e", "name": "トリビュー", "category": "美容・サロン", "summary": "事前にアカウント連携を済ませ、機種変更後に同じトリビューアカウントへログインすると、予約履歴の閲覧とポイントの利用を続けられると運営元が案内しています。", "warnings": [ { "text": "メール方式でログインするには登録メールアドレスとパスワードを使います。メールボックスを停止する前に、現在のログイン方法を確認します。", "type": "warning" }, { "text": "公式告知が機種変更後の継続利用を具体的に案内しているのは、予約履歴の閲覧と保有ポイントの利用です。新端末でこの2点を照合します。", "type": "warning" }, { "text": "事前にアカウント連携をしていれば、機種変更などでログアウトした後も同じアカウントへ再ログインし、予約履歴とポイントを利用できると公式告知されています。", "type": "warning" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末が使えるうちに、現在のログイン方法と登録メールアドレスを確認し、アカウント連携を完了します。機種変更後に同じアカウントへ戻れる状態を作ります。", "先に揃えるもの：連携済みのメールアドレスとパスワード、LINE、またはApple IDのうち、元アカウントで使っているログイン方法が必要です。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：施術サブスクリプションを利用している場合、契約状況・最低利用期間・支払い条件を契約内容と公式FAQに沿って確認します。", "完了前の確認：施術サブスクリプションの契約がある場合は、契約書・クリニックの案内で申込内容を照合します。公式FAQは最低契約期間分の支払いをポイント還元対象と説明しています。" ], "sources": [ { "title": "S1 Google Play「トリビュー（美容 医療の口コミ予約アプリ）」", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.tribeau.tribeau" }, { "title": "S2 App Store「トリビュー（美容医療の口コミ予約アプリ）」", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%83%88%E3%83%AA%E3%83%93%E3%83%A5%E3%83%BC-%E7%BE%8E%E5%AE%B9%E5%8C%BB%E7%99%82%E3%81%AE%E5%8F%A3%E3%82%B3%E3%83%9F%E4%BA%88%E7%B4%84%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id1291753353" }, { "title": "S3 トリビュー公式ログイン画面", "url": "https://tribeau.jp/support_messages" }, { "title": "S4 トリビュー公式「Twitterログイン利用停止について」", "url": "https://support.tribeau.jp/%E9%81%8E%E5%8E%BB%E3%81%AE%E3%81%8A%E7%9F%A5%E3%82%89%E3%81%9B/202358twitter%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%82%A4%E3%83%B3%E5%88%A9%E7%94%A8%E5%81%9C%E6%AD%A2%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6" }, { "title": "S5 トリビュー公式「予約機能の仕様変更」", "url": "https://support.tribeau.jp/202527%E4%BA%88%E7%B4%84%E6%A9%9F%E8%83%BD%E3%81%AE%E4%BB%95%E6%A7%98%E5%A4%89%E6%9B%B4" }, { "title": "S6 トリビュー公式FAQ「サブスクリプション契約について」", "url": "https://support.tribeau.jp/%E3%82%B5%E3%83%96%E3%82%B9%E3%82%AF%E3%83%AA%E3%83%97%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%B3%E5%A5%91%E7%B4%84%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6" }, { "title": "S7 トリビュー公式「Android 9以下のサポート終了」", "url": "https://support.tribeau.jp/2025530%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA%E3%81%AE%E5%AF%BE%E5%BF%9COS%E5%A4%89%E6%9B%B4%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6android-9%E4%BB%A5%E4%B8%8B%E3%81%AE%E3%82%B5%E3%83%9D%E3%83%BC%E3%83%88%E7%B5%82%E4%BA%86" }, { "title": "S8 トリビュー公式FAQ「ポイントを使う」", "url": "https://support.tribeau.jp/hc/ja/articles/360044933012" } ] }, { "slug": "app-8fd2782321", "name": "スギスマホでお薬", "category": "健康・育児", "summary": "旧端末でスギIDと連携済みなら、新端末で同じスギIDにログインすることで全データを引き継げます。未連携の場合は本アプリのデータを直接引き継げませんが、Kakariにデータが残り、Kakariの登録メールアドレスとパスワードが分かれば移行できる場合があります。", "warnings": [ { "text": "スギID未連携の場合、本アプリのデータは直接引き継げません。Kakariにデータが残り、登録メールアドレスとパスワードでログインできる場合の移行手順を確認してください。", "type": "warning" }, { "text": "Kakari移行後、スギ薬局に送った処方せん履歴とチャット履歴はKakariから削除されます。新端末のスギアプリ側で表示を確認してから旧アプリを整理してください。", "type": "warning" }, { "text": "退会すると登録情報・処方せん情報・お薬相談情報へアクセスできなくなり、30日後に完全削除されます。機種変更では退会せず既存アカウントへログインしてください。", "type": "danger" } ], "before": [ "変更前の準備：旧端末の「マイページ」＞「アカウント管理」でスギID連携の状態を確認する。未連携なら既存スギIDで連携し、Kakari経由の場合は登録メールアドレス・パスワードと保存データを確かめる。", "先に揃えるもの：スギIDとパスワード、またはKakariの登録メールアドレスとパスワード。どちらの経路かを旧端末で判定してから新端末の操作を始める。" ], "after": [ "引き継ぎ後の照合：本人・家族のお薬手帳、処方せん情報、お薬相談情報、かかりつけ薬局が表示されるかを新端末で確認する。", "完了前の確認：Kakariから移行した場合は、処方せん送信履歴とチャット履歴がスギアプリ側で確認できることを確かめる。移行完了後は同じ履歴がKakariから削除される。" ], "sources": [ { "title": "S1 App Store「スギスマホでお薬」", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%82%B9%E3%82%AE%E3%82%B9%E3%83%9E%E3%83%9B%E3%81%A7%E3%81%8A%E8%96%AC-%E5%87%A6%E6%96%B9%E3%81%9B%E3%82%93%E9%80%81%E4%BF%A1-%E3%81%8A%E8%96%AC%E6%89%8B%E5%B8%B3%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id1608268812" }, { "title": "S2 Google Play「スギスマホでお薬」", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.sugi_drug.smao" }, { "title": "S3 スギ薬局公式「スギスマホでお薬」", "url": "https://www.sugi-net.jp/service/digital/okusuri" }, { "title": "S4 スギ薬局公式FAQ「機種変更にともなう引き継ぎ方法」", "url": "https://faq.sugi-net.jp/faq/show/3769" }, { "title": "S5 Kakari公式ヘルプ「スギ薬局の薬局コードを教えてください」", "url": "https://kakari-support.medpeer.jp/hc/ja/articles/16324956970777-%E3%82%B9%E3%82%AE%E8%96%AC%E5%B1%80%E3%81%AE%E8%96%AC%E5%B1%80%E3%82%B3%E3%83%BC%E3%83%89%E3%82%92%E6%95%99%E3%81%88%E3%81%A6%E3%81%8F%E3%81%A0%E3%81%95%E3%81%84" }, { "title": "S6 スギ薬局公式FAQ「アプリの登録方法」", "url": "https://faq.sugi-net.jp/faq/show/3695" }, { "title": "S7 スギ薬局公式FAQ「アプリの利用料金」", "url": "https://faq.sugi-net.jp/faq/show/3692" }, { "title": "S8 スギ薬局公式FAQ「スギIDとは何か・確認方法」", "url": "https://faq.sugi-net.jp/faq/show/6814" }, { "title": "S9 スギ薬局公式FAQ「スギID連携の確認方法」", "url": "https://faq.sugi-net.jp/faq/show/7952" }, { "title": "S10 スギ薬局公式FAQ「複数のスギIDを統一する方法」", "url": "https://faq.sugi-net.jp/faq/show/15376" }, { "title": "S11 スギ薬局公式FAQ「アプリの退会方法」", "url": "https://faq.sugi-net.jp/faq/show/7950" }, { "title": "S12 スギ薬局公式FAQ「機種変更や自動ログアウト後にログインできない場合」", "url": "https://faq.sugi-net.jp/faq/show/15129" } ] }, { "slug": "mi-fitness", "name": "Mi Fitness", "category": "健康・育児", "summary": "Xiaomi Smart Band 11の健康・ワークアウトデータは、クラウド同期を有効にして同じXiaomiアカウントを新端末で使うと同期できます。", "warnings": [ { "text": "Smart Band 11を別のXiaomiアカウントへ切り替えると本体リセットが必要で、未同期データは消去されます。旧端末でクラウド同期してから切り替えてください。", "type": "danger" }, { "text": "新端末への再接続方法はウェアラブルの型番で異なります。リセット前に対象モデルの公式ペアリング手順を確認してください。", "type": "warning" }, { "text": "Appleのアプリ内購入を復元する場合は、購入に使ったApple Accountでサインインし、Mi Fitness内の復元操作を確認してください。", "type": "warning" } ], "before": [ "旧端末でMi Fitnessに使うXiaomiアカウントID、パスワード、復旧用電話番号・メールを確認する", "「クラウドと同期」を有効にして、ウェアラブルのデータを手動同期する", "必要ならXiaomiアカウントからMi Fitnessの健康データをダウンロードして保管する", "時計・バンドの型番を確認し、新しい電話への公式接続手順を用意する", "VIP・ウォッチフェイスを購入している場合は、購入に使ったApple AccountまたはGoogleアカウントを確認する" ], "after": [ "新端末にMi Fitnessを入れ、旧端末と同じXiaomiアカウントでログインする", "型番別の手順で時計・バンドを新端末に再接続し、旧端末側のBluetoothは終了する", "健康・ワークアウト履歴が同期されたことを旧端末で見た範囲と照合する", "AndroidでHealth Connectを使う場合は、新端末のデータ共有権限を確認する", "課金がある場合は購入元ストアの契約・購入履歴とアプリ内復元を確認する" ], "sources": [ { "title": "S1 App Store「Mi Fitness (Xiaomi Wear Lite)」", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/mi-fitness-xiaomi-wear-lite/id1493500777" }, { "title": "S2 Google Play「Mi Fitness (Xiaomi Wear)」", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=com.xiaomi.wearable" }, { "title": "S3 Xiaomi公式FAQ「Xiaomi Smart Band 11 よくある質問」", "url": "https://www.mi.com/jp/support/faq/details/KA-732434/" }, { "title": "S4 Xiaomi公式FAQ「時計/バンドを新しい電話とペアリングする方法」", "url": "https://www.mi.com/jp/support/faq/details/KA-516519/" }, { "title": "S5 Xiaomi公式FAQ「Xiaomi Smart Band 8 よくある質問」", "url": "https://www.mi.com/jp/support/faq/details/KA-43476/" }, { "title": "S6 Xiaomi公式FAQ「複数の携帯電話で同じXiaomiアカウントにログインできず、Mi FitnessアプリにXiaomi Smart Band 8がない理由」", "url": "https://www.mi.com/jp/support/article/KA-42971/" }, { "title": "S7 Xiaomi公式「Mi Fitnessアプリからデータをダウンロード/エクスポートする方法」", "url": "https://www.mi.com/jp/support/article/KA-16676/" }, { "title": "S8 Xiaomi公式FAQ「Miアカウントのパスワードを回復またはリセットする」", "url": "https://www.mi.com/jp/support/faq/details/KA-20340/" }, { "title": "S9 Xiaomiアカウント公式ヘルプ「Recovery phone & email」", "url": "https://static.account.xiaomi.com/html/faq/en_US/faqSecretCheck.html" }, { "title": "S10 Google Playヘルプ「Google Playでの定期購入の解約、一時停止、変更」", "url": "https://support.google.com/googleplay/answer/7018481?hl=ja-jp" }, { "title": "S11 Appleサポート「AppleのApp内課金が見つからない／使えない場合」", "url": "https://support.apple.com/ja-jp/108096" }, { "title": "S12 Appleサポート「アプリ内課金やサブスクリプションでアプリの追加の機能を購入する」", "url": "https://support.apple.com/ja-jp/102383" }, { "title": "S13 Appleサポート「Appleのサブスクリプションを解約する」", "url": "https://support.apple.com/ja-jp/118428?site=550" } ] }, { "slug": "samsung-health", "name": "Samsung Health", "category": "健康・育児", "summary": "SamsungアカウントでSamsung HealthのSamsung Cloud同期を完了しておけば、同じアカウントで別端末にサインインした後、同期済みの健康・運動情報を取得できます。", "warnings": [ { "text": "健康データ処理への同意を取り消すとSamsung Healthサーバー上のデータが削除されます。移行先で記録を確認するまで同意を維持してください。", "type": "danger" }, { "text": "Cycle TrackingはSamsung Cloudの同期対象外です。Samsungサポートが案内するSmart Switchで別に移行してください。", "type": "warning" }, { "text": "SamsungアカウントのIDをメール変更すると端末からサインアウトされます。移行先で再ログインできるよう、ID変更は旧端末が使える間に行います。", "type": "warning" } ], "before": [ "Samsung HealthでSamsung Cloud同期をオンにして「今すぐ同期」を実行し、最終同期時刻を確認する。", "Cycle TrackingはSamsung Cloudの同期対象外なので、旧端末が使える間にSmart Switchで移行する。", "SamsungアカウントのID、パスワード、登録メール、2段階認証先を確認する。" ], "after": [ "新端末で旧端末と同じSamsungアカウントにサインインし、Samsung Healthを同期する。", "プロフィール、運動、睡眠、食事、体組成と接続機器の記録を照合する。", "Smart Switchで移したCycle Trackingの記録も別に照合する。" ], "sources": [ { "title": "S1 Google Play「Samsung Health」", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=com.sec.android.app.shealth&hl=ja&gl=JP" }, { "title": "S2 App Store「Samsung Health」", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/samsung-health/id1224541484" }, { "title": "S3 Samsung Japan「Samsung Health」公式ページ・FAQ", "url": "https://www.samsung.com/jp/apps/samsung-health/" }, { "title": "S4 Samsung Japanサポート「Samsung Cloudでデータのバックアップや復元・同期」", "url": "https://www.samsung.com/jp/support/apps-services/use-the-samsung-cloud-to-back-up-and-restore-data-to-your-galaxy-device/" }, { "title": "S5 Samsungサポート「Samsung Healthデータを同期する」", "url": "https://www.samsung.com/us/support/answer/ANS10001399/" }, { "title": "S6 Samsung Japanサポート「Smart Switchを使用してデータを転送する」", "url": "https://www.samsung.com/jp/support/apps-services/how-to-use-the-smart-switch-app-to-transfer-data-between-galaxy-devices/" }, { "title": "S7 Samsung Japanサポート「Samsungアカウントのパスワードをリセット・変更」", "url": "https://www.samsung.com/jp/support/mobile-devices/how-do-i-reset-or-change-the-password-for-a-galaxy-account-for-galaxy/" }, { "title": "S8 Samsung Japanサポート「SamsungアカウントIDを忘れた・変更したい」", "url": "https://www.samsung.com/jp/support/mobile-devices/how-do-i-change-my-account-id-for-galaxy/" } ] }, { "slug": "meitu", "name": "Meitu", "category": "写真・動画・制作データ", "summary": "Meituアカウントに紐づくプロフィール、フォロー・ファンなどの関係、コミュニティ公開内容は同じアカウントでログインして利用する対象です。写真・動画ファイルは端末の写真ライブラリにも保存し、別途移行します。", "warnings": [ { "text": "App Storeなどで購入したVIP・購読・仮想アイテムは、別のアプリストアから入手したMeituへ移せません。OS変更前に購入元と更新日を確認してください。", "type": "danger" }, { "text": "Meituアカウント全体を削除すると再ログイン・復元ができず、他のMeitu製品の関連情報も削除されます。機種変更のためにアカウントを削除しないでください。", "type": "danger" }, { "text": "Meituアプリを削除してもストアの自動更新は停止しません。解約は購入元のApple AccountまたはGoogle Playで行います。", "type": "warning" } ], "before": [ "Meituアカウントの登録電話番号・パスワードまたは連携済みログイン方法を確認する。", "完成した画像・動画を端末の写真ライブラリへ保存し、端末移行対象に含める。", "VIPの購入元ストア、Apple AccountまたはGoogleアカウント、契約期間と更新日を確認する。" ], "after": [ "同じMeituアカウントでログインし、プロフィールと公開コンテンツを確認する。", "写真ライブラリの画像・動画を新端末で開いて確認する。", "購入元ストアでVIPの有効期間を確認し、別ストア版の契約を二重に申し込まない。" ], "sources": [ { "title": "S1 App Store「Meitu - 写真加工とAI加工カメラ」", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/meitu-%E5%86%99%E7%9C%9F%E5%8A%A0%E5%B7%A5%E3%81%A8ai%E5%8A%A0%E5%B7%A5%E3%82%AB%E3%83%A1%E3%83%A9/id416048305" }, { "title": "S2 Google Play「Meitu - 写真加工とAI加工カメラ」", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?gl=jp&hl=ja&id=com.mt.mtxx.mtxx" }, { "title": "S3 Meitu公式「Personal Information Protection Policy for Meitu」", "url": "https://pro.meitu.com/xiuxiu/agreements/common/policy.html?lang=en" }, { "title": "S4 美図秀秀公式「美図秀秀個人情報保護政策」（アカウント連携・同期項目）", "url": "https://pro.meitu.com/xiuxiu/agreements/common/policy.html?lang=zh" }, { "title": "S5 Meitu公式「Meitu VIP Terms of Service」", "url": "https://pro.meitu.com/xiuxiu/agreements/mtvip.html?lang=en" }, { "title": "S6 Meitu公式「Global Terms of Service」（ストア間の購読・購入移行）", "url": "https://pro.meitu.com/xiuxiu/agreements/global/20230109.html?lang=en" }, { "title": "S7 Google Playヘルプ「定期購入の解約、一時停止、変更」", "url": "https://support.google.com/googleplay/answer/7018481?hl=ja-jp" }, { "title": "S8 Appleサポート「Appleのサブスクリプションを解約する」", "url": "https://support.apple.com/ja-jp/118428?site=550" } ] }, { "slug": "wink", "name": "Wink", "category": "写真・動画・制作データ", "summary": "機種変更後は同じWinkアカウントでログインし、保存済みの「マイテンプレート」とWinkクラウドストレージを個別に確認します。VIP購入権は購入したアプリストアに結び付くため、完成ファイルは端末の写真ライブラリまたはクラウドから別途移します。", "warnings": [ { "text": "App Storeで購入したVIP等はGoogle Play版へ移らず、逆方向も同様です。OS変更前に購入元と残期間を確認してください。", "type": "danger" }, { "text": "クラウドは無料枠1年、SVIP終了後の超過データ30日保管、無料・VIP利用者の90日未ログイン時の消去条件があります。必要素材を端末にも保存してください。", "type": "warning" }, { "text": "機種変更時にWink／Meituアカウントを削除しないでください。削除はアカウント情報やデータを消す操作です。", "type": "danger" } ], "before": [ "旧端末で連携電話番号・パスワード・外部ログインを確認し、本人が使えるログイン手段を控えます。", "完成動画を端末の写真ライブラリへ書き出し、重要な素材・下書きを別経路でも保管します。", "クラウドへ保存する素材はアップロード完了・容量・無料枠の期限・SVIP更新日を確認します。", "VIPの購入ストア、次回更新日、利用アカウントを記録します。" ], "after": [ "同じストア版のWinkを入れ、旧端末と同じアカウント／連携方法でログインします。", "マイテンプレート一覧に保存済みの美容・輪郭調整設定が現れるか照合します。", "クラウド素材を開いて必要なファイルを新端末へ保存し、書き出し済み動画も再生します。", "VIPの有効期間と更新日を購入元ストアで確認します。別ストア版への会員権移行はできません。" ], "sources": [ { "title": "S1 App Store「Wink：高画質な動画編集・加工アプリ」", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/wink-%E9%AB%98%E7%94%BB%E8%B3%AA%E3%81%AA%E5%8B%95%E7%94%BB%E7%B7%A8%E9%9B%86-%E5%8A%A0%E5%B7%A5%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id1594288016" }, { "title": "S2 Google Play「Wink：高画質な動画編集・加工アプリ」", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.meitu.wink" }, { "title": "S3 Wink公式グローバル「Privacy Policy」", "url": "https://pro.meitu.com/wink-cut/agreements/common/policy-global.html?lang=en" }, { "title": "S4 Wink公式「基本機能個人情報保護ポリシー」（ログイン、テンプレート、クラウド、アカウント管理）", "url": "https://pro.meitu.com/wink-cut/agreements/common/policy.html?lang=zh-Hans" }, { "title": "S5 Wink公式グローバル「Terms of Service」（ストア間購入・VIP+ PC対応）", "url": "https://pro.meitu.com/wink-cut/agreements/common/service-global.html?lang=en" }, { "title": "S6 Wink公式「会員サービス規約」（クラウド保存期限・VIP端末数）", "url": "https://pro.meitu.com/wink-cut/agreements/vip.html?lang=zh" }, { "title": "S7 Google Playヘルプ「定期購入の解約、一時停止、変更」", "url": "https://support.google.com/googleplay/answer/7018481?hl=ja-jp" }, { "title": "S8 Appleサポート「Appleのサブスクリプションを解約する」", "url": "https://support.apple.com/ja-jp/118428?site=550" } ] }, { "slug": "beautycam", "name": "BeautyCam", "category": "写真・動画・制作データ", "summary": "BeautyCamアカウントを作成している場合は同じアカウントでログインし、アカウント情報とVIP契約を確認します。撮影した写真・動画は端末ファイルとしても別途移行します。", "warnings": [ { "text": "App Storeで買ったVIP等はGoogle Play版に、Google Playで買ったVIP等はApp Store版に移せません。OS変更前に購入元を確認してください。", "type": "danger" }, { "text": "クラウド編集は写真を処理用にサーバーへ送り、処理後に返す機能です。返却された完成画像は端末にも保存してください。", "type": "warning" }, { "text": "BeautyCamを端末から削除しても定期購入は解約されません。更新停止は購入元ストアで行います。", "type": "warning" } ], "before": [ "必要な撮影・加工写真と動画を端末の写真ライブラリに保存し、別端末から開けるか確認します。", "アカウント利用者は登録電話番号とログイン手段を確認し、旧番号を使えなくする前に情報を更新します。", "VIPの購入ストア、利用中のApple／Googleアカウント、次回更新日を控えます。", "2台モニター機能を利用している場合、接続先端末と操作方法を確認します。" ], "after": [ "旧端末と同じ公式ストア版を新端末へ入れ、アカウント利用者は同じ登録情報でログインします。", "移行した写真・動画を写真ライブラリで開き、編集後に保存した画像も照合します。", "2台モニター機能を使う場合は、カメラを操作する端末との接続を確認します。", "VIPの契約状態と残期間を購入元ストアで確認します。別ストアへの購入権移行はできません。" ], "sources": [ { "title": "S1 App Store「BeautyCam-新世代カメラ＆ナチュラルAI」", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/beautycam-%E6%96%B0%E4%B8%96%E4%BB%A3%E3%82%AB%E3%83%A1%E3%83%A9-%E3%83%8A%E3%83%81%E3%83%A5%E3%83%A9%E3%83%ABai/id592331499" }, { "title": "S2 Google Play「BeautyCam-自撮りカメラ・超盛れるビューティーカム」", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.meitu.meiyancamera" }, { "title": "S3 BeautyCam公式「Privacy Policy」", "url": "https://pro.meitu.com/meiyan/agreements/privacy_policy.html?lang=en" }, { "title": "S4 BeautyCam公式「Terms of Service」", "url": "https://pro.meitu.com/meiyan/agreements/service.html?lang=en" }, { "title": "S5 BeautyCam公式「VIP Service Agreement」（地域別条件）", "url": "https://pro.meitu.com/meiyan/agreements/membership.html?lang=en" }, { "title": "S6 Google Playヘルプ「定期購入の解約、一時停止、変更」", "url": "https://support.google.com/googleplay/answer/7018481?hl=ja-jp" }, { "title": "S7 Appleサポート「Appleのサブスクリプションを解約する」", "url": "https://support.apple.com/ja-jp/118428?site=550" } ] }, { "slug": "line-camera", "name": "LINE Camera", "category": "写真・動画・制作データ", "summary": "完成した写真・動画は端末の写真ライブラリにも保存してOSの端末移行や利用中の写真バックアップで移します。アプリ内サインインを使っている場合はその認証情報を保ち、Premiumと購入素材は購入ストアのアカウントで確認します。", "warnings": [ { "text": "完成画像・動画と自作スタンプの元素材は写真ライブラリ等にも保存してください。サーバー処理の説明は写真バックアップの案内ではありません。", "type": "warning" }, { "text": "LINE CameraとLINEメッセンジャーは別アプリです。LINE本体の移行を済ませただけで、カメラの編集素材や購入権が確認済みになるわけではありません。", "type": "warning" }, { "text": "Premiumと購入素材は購入したApple／Googleストアのアカウントで照合してください。ストア間の移行を前提にせず、購入前に契約状態を確認します。", "type": "warning" } ], "before": [ "残したい完成写真・動画を端末の写真ライブラリに保存し、別の保存先から開けるか確認します。", "自作スタンプに使った元画像・描画・文字素材を、アプリ外のファイルとして保管します。", "Premiumの購入ストア、Apple／Googleアカウント、購入履歴、次回更新日を控えます。", "LINE Camera内で使っているサインイン情報と連絡先を確認し、LINEメッセンジャーの認証情報と分けます。" ], "after": [ "新端末に公式ストアからLINE Cameraを入れ、必要な写真・カメラ権限を許可します。", "移行後の写真ライブラリで完成写真・動画を開き、自作スタンプ用素材も利用できる状態か確認します。", "LINE Camera内のアカウントを使っている場合は、従来のサインイン情報でログインして利用者情報を照合します。", "購入したApple／GoogleアカウントでPremium・個別素材の購入履歴を確認し、該当する復元手順を実行します。" ], "sources": [ { "title": "S1 App Store「LINE Camera – 写真編集＆フィルターアプリ」", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/line-camera-%E5%86%99%E7%9C%9F%E7%B7%A8%E9%9B%86-%E3%83%95%E3%82%A3%E3%83%AB%E3%82%BF%E3%83%BC/id516561342" }, { "title": "S2 Google Play「LINE Camera – Photo editor」", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.naver.linecamera.android" }, { "title": "S3 LINE Camera公式サイト（日本語）", "url": "https://linecamera.snow.me/ja" }, { "title": "S4 LINE Camera公式プライバシーポリシー", "url": "https://terms.snow.me/linecamera/privacy" }, { "title": "S5 LINE Camera公式利用規約", "url": "https://terms.snow.me/linecamera/terms" }, { "title": "S6 Appleサポート「AppleのApp内課金が見つからない／使えない場合」", "url": "https://support.apple.com/ja-jp/108096" }, { "title": "S7 Google Playヘルプ「定期購入の解約、一時停止、変更」", "url": "https://support.google.com/googleplay/answer/7018481?hl=ja" }, { "title": "S8 Appleサポート「Appleのサブスクリプションを解約する」", "url": "https://support.apple.com/ja-jp/118428" } ] }, { "slug": "line-sticker-maker", "name": "LINEスタンプメーカー", "category": "写真・動画・制作データ", "summary": "クリエイター登録に使ったLINEアカウントを新端末へ正しく移行すれば、同じアカウントに紐づくCreators Marketへログインして、申請・販売済み作品を管理する前提を維持できます。", "warnings": [ { "text": "アプリ削除前に未申請の画像と元素材を保管してください。公式FAQは特定の旧iOS版事例で作成済み一覧が削除されると案内しています。", "type": "warning" }, { "text": "Creators Marketは登録時のLINEアカウントに紐づきます。登録アカウントが使えなくなると既存Marketへログインできないと公式案内されています。", "type": "warning" }, { "text": "申請後の編集・再申請、口座登録、販売停止はPCのCreators Marketで行う項目があります。", "type": "warning" }, { "text": "Creators Market退会後は作品へのアクセス・管理ができなくなり、販売中作品は自動停止します。機種変更では退会手続きを使わないでください。", "type": "warning" } ], "before": [ "審査前の制作物を開き、完成画像と元の写真・動画・描画素材を端末外の保存先にも保管します。", "Creators Market登録に使ったLINEアカウント、登録メール、パスワードを確認し、LINEの引き継ぎを準備します。", "審査待ち・審査中・販売中の作品名と状態、販売設定、送金先情報を記録します。" ], "after": [ "新端末に公式ストアからLINEスタンプメーカーを入れ、登録時と同じLINEアカウントを使います。", "Creators Marketのアイテム管理で申請・販売済み作品の状態を照合し、未申請の画像素材は別保存先から開きます。", "送金先・売上分配・販売停止の管理が必要な場合は、PCでCreators Marketのマイページを確認します。" ], "sources": [ { "title": "S1 App Store「LINEスタンプメーカー」", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/line%E3%82%B9%E3%82%BF%E3%83%B3%E3%83%97%E3%83%A1%E3%83%BC%E3%82%AB%E3%83%BC/id1239684967" }, { "title": "S2 Google Play「LINEスタンプメーカー」", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.linecorp.usersticker" }, { "title": "S3 LINEスタンプメーカー公式サイト", "url": "https://creator.line.me/ja/stickermaker/" }, { "title": "S4 Creators Appヘルプ「機種変更を予定されているお客さまへ」", "url": "https://help2.line.me/creators/web/?contentId=20020713&lang=ja" }, { "title": "S5 Creators Appヘルプセンター", "url": "https://help2.line.me/creators/" }, { "title": "S6 Creators App公式FAQ（作成済み一覧・申請済み一覧）", "url": "https://help2.line.me/creators/ios/search/pc?lang=ja&q=LINE%E3%82%B9%E3%82%BF%E3%83%B3%E3%83%97" }, { "title": "S7 Creators Appヘルプ「スタンプの編集」", "url": "https://help2.line.me/creators/web/categoryId/20002312/3/pc?lang=ja" }, { "title": "S8 Creators Appヘルプ「LINEスタンプメーカーについて・プライバシー・口座登録」", "url": "https://help2.line.me/creators/web/categoryId/20002310/3/pc?lang=ja" }, { "title": "S9 Creators App公式FAQ「LINE Creators Marketを退会する」", "url": "https://help2.line.me/creators/ios/search/pc?lang=ja&q=LINE%E3%82%B9%E3%82%BF%E3%83%B3%E3%83%97" }, { "title": "S10 Creators Appヘルプ「スタンプを作成したい（新編集画面）」", "url": "https://help2.line.me/creators/web/?contentId=200001816&lang=ja" }, { "title": "S11 LINE公式「アカウントの引き継ぎ」", "url": "https://guide.line.me/ja/account-and-settings/account-transfer.html" }, { "title": "S12 Creators Market公式問い合わせフォーム", "url": "https://contact-cc.line.me/serviceId/10569" } ] }, { "slug": "rirekisho-camera", "name": "履歴書カメラ", "category": "写真・動画・制作データ", "summary": "完成した証明写真は選択サイズで端末のカメラロールに保存し、新端末へ写真として移します。写真付き履歴書は、予約番号を使うB4カラーのコンビニ印刷として別に扱います。", "warnings": [ { "text": "カメラロールへ保存した画像を新端末で開けるまで旧端末を初期化しないでください。写真付き履歴書の予約番号だけでは、写真ライブラリにある完成画像の控えになりません。", "type": "danger" }, { "text": "写真単体の保存・印刷と、写真付きB4履歴書をマルチコピー機で印刷する手順は別です。目的に合う出力を選んでください。", "type": "warning" }, { "text": "iOSのストア説明はアプリから主要コンビニへ直接送信する流れ、Androidの説明はNetprint・PrintSmashを使う流れを案内しています。新端末のOSに合う手順を使います。", "type": "warning" }, { "text": "App StoreとGoogle Playでは開発者のプライバシー表示が異なります。使うOS版の表示を確認し、写真の保存先・送信先を選んでください。", "type": "warning" } ], "before": [ "必要な証明写真を選択サイズで作成し、「カメラロールに保存」する操作を済ませます。写真アプリから完成画像を開いて確認します。", "写真ライブラリのバックアップまたは端末移行で、新端末へ移す写真を選びます。顔の向き・切り抜き・必要サイズを確認します。", "写真だけの印刷か、写真付きB4履歴書の印刷かを決めます。後者はアプリからデータを送り、予約番号を使う手順です。", "Androidで写真を印刷する場合は、利用する店舗に合わせてNetprintまたはPrintSmashを準備します。iOSはアプリのマルチコピー機送信手順を確認します。" ], "after": [ "必要な場合は新端末の公式ストアから「履歴書カメラ」を入れます。iOS版はiOS 15.0以降、Android版はGoogle Play掲載の同アプリを選びます。", "写真ライブラリへ移した完成画像を新端末で開き、必要な写真が欠けずに保存されていることを確認します。", "写真単体なら保存画像を印刷し、写真付き履歴書ならアプリから印刷データを送り予約番号を取得します。", "印刷前のプレビューと印刷後の用紙を見て、写真のサイズ・配置・向きが応募先の指定に合うか確認します。" ], "sources": [ { "title": "S1 App Store「履歴書カメラ」", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E5%B1%A5%E6%AD%B4%E6%9B%B8%E3%82%AB%E3%83%A1%E3%83%A9/id919409463" }, { "title": "S2 Google Play「かんたん･キレイな証明写真 ~ 履歴書カメラ ~」", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.co.recruit.rirekisyocamera.android" }, { "title": "S3 タウンワークマガジン「証明写真をスマホ自撮りできれいに撮影するコツ、印刷方法などを詳しく解説」", "url": "https://townwork.net/magazine/knowhow/resume/baito_resume/10434/" }, { "title": "S4 運営元のプライバシーポリシー", "url": "https://cdn.p.recruit.co.jp/terms/cmn-t-1023/index.html" } ] }, { "slug": "ki-re-i-photo", "name": "Ki-Re-i Photo", "category": "写真・動画・制作データ", "summary": "Withスマホの撮影データは、機種変更で旧端末から新端末へ移行できません。先にカメラロールへJPEG保存した画像はアプリ削除後も残るため、新端末ではそのJPEGを利用します。", "warnings": [ { "text": "Withスマホのアプリ内撮影データは新端末へ移行できず、アプリ削除でも消去されます。必要な画像をJPEGでカメラロールへ保存し、焼き増しは旧端末で済ませてください。", "type": "danger" }, { "text": "撮影券のQRコードとパスワードを失わないでください。撮影後7日を過ぎるとサーバー上の撮影画像データは削除されます。", "type": "warning" }, { "text": "再プリント・Piプリ用に送信したデータは24時間後にサーバーから削除されます。再プリント予約が切れた場合はアプリから再アップロードし、新しいコードを発行します。", "type": "warning" }, { "text": "撮影券のQRとパスワード、再プリントコード、写真プリントコードを第三者に渡さないでください。DNP規約はコード紛失・盗用時の再発行や問い合わせでの再取得を受け付けていません。", "type": "warning" }, { "text": "DNPプライバシーポリシーは撮影画像・保存画像・コード・カメラロールの用途を定め、第三者提供と情報収集モジュールは行わないとしています。ストアのデータ安全表示も併せて確認します。", "type": "warning" } ], "before": [ "撮影券のQRコードと8桁パスワードを保管します。撮影画像のサーバー保存は撮影日から7日間です。", "アプリの「証明写真（Withスマホ）」から「写真一覧」を開き、必要な撮影データをカメラロール／アルバムへJPEG保存します。", "写真アプリで保存したJPEGを開き、用途に合うサイズ・切り抜き・背景色であることを確認します。", "焼き増しが必要なら、アプリ内撮影データが残る旧端末で再プリントを済ませます。アンインストールや新端末への移行でアプリ内データは消去・移行不可です。", "Withスマホの証明写真再プリントと、スマートフォンの任意画像を印刷するPiプリを分けて準備します。" ], "after": [ "新端末で公式ストアからKi-Re-i Photoを入れ、写真／アルバムへのアクセス権限を許可します。", "写真ライブラリへ移したJPEGを新端末で開き、画像が欠けていないことを確認します。", "新たにKi-Re-iで撮影する場合はWithスマホ対応機を選び、撮影券のQRとパスワードを使ってデータを取得します。", "新端末から写真を印刷する場合はPiプリの予約を行い、発行コードを24時間以内に対応機へ提示します。旧端末のアプリ内撮影データを使う焼き増しとは別手順です。" ], "sources": [ { "title": "S1 App Store「Ki-Re-i Photo（証明写真＆写真プリント-ピプリ）」", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/ki-re-i-photo-%E8%A8%BC%E6%98%8E%E5%86%99%E7%9C%9F-%E5%86%99%E7%9C%9F%E3%83%97%E3%83%AA%E3%83%B3%E3%83%88-%E3%83%94%E3%83%97%E3%83%AA/id666639180" }, { "title": "S2 Google Play「Ki-Re-i Photo（証明写真＆写真プリント-ピプリ）」", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.co.dnp.kirei" }, { "title": "S3 DNP「Withスマホ よくあるご質問」", "url": "https://www.dnpphoto.jp/products/kirei/with/faq2.html" }, { "title": "S4 DNP「Ki-Re-i 証明写真画像データサービス Withスマホ」", "url": "https://www.dnpphoto.jp/products/kirei/with/" }, { "title": "S5 DNP「Withスマホ・Piプリ 利用規約・プライバシーポリシー」", "url": "https://www.dnpphoto.jp/products/kirei/with/privacypolicy.html" }, { "title": "S6 DNP「スマホから写真 100円Piプリ」", "url": "https://www.dnpphoto.jp/products/pipuri/index.html" } ] }, { "slug": "edits", "name": "Edits", "category": "写真・動画・制作データ", "summary": "InstagramアカウントでEditsを開始し、完成した動画は透かしなしで書き出して動画ファイルとして移行できます。Metaの公開資料は下書きを一か所で管理する機能と動画書き出しを説明していますが、編集途中のタイムラインを通常の機種変更で復元する操作は示していません。旧端末が使えるうちに完成動画と元素材を個別に保存します。", "warnings": [ { "text": "Edits内の下書き・動画と、端末へ書き出した完成動画は別に扱います。残す動画を書き出し、新端末で開けることを確認してから旧端末を初期化してください。", "type": "danger" }, { "text": "Edits PlusはMetaが2026-09-16時点で近日提供予定としたプランです。クラウド同期が使えると先回りして判断せず、アプリ内の現在の提供条件を確かめてください。", "type": "warning" }, { "text": "カルーセル作成はMetaの2026-10-08案内でiOSのみ提供、Androidは近日予定です。移行先OSで必要機能が使えるか確かめてください。", "type": "warning" }, { "text": "写真アプリに動画が表示されるだけではクラウド保存完了を意味しません。写真サービスのバックアップ状態とアカウントを確かめてください。", "type": "warning" } ], "before": [ "旧端末でEditsに使っているInstagramアカウントへログインできることと、二段階認証の受取手段を確認します。", "残す下書きは旧端末で編集を仕上げ、Editsから完成動画を書き出して写真ライブラリまたはファイルに保存します。", "再編集に必要な元動画・写真・音声・補助素材を個別に保存し、書き出し動画と一緒にバックアップ対象へ含めます。", "iCloud写真またはGoogleフォトを利用する場合、同期アカウント・対象フォルダを確認し、バックアップ完了表示を待ちます。", "移行先でカルーセル編集を使う予定なら、現行のOS別提供状況をMetaの最新案内とアプリ画面で確認します。" ], "after": [ "新端末の公式ストアからEditsを入れ、旧端末と同じInstagramアカウントでログインします。", "端末移行または写真同期から書き出し動画と元素材を戻し、写真・ファイルアプリに表示されることを確認します。", "保存済み動画を新端末で最後まで再生し、映像・音声・画質に問題がないことを確かめます。", "編集を続ける場合は移行した元素材を新しいEditsプロジェクトへ読み込みます。完成動画ファイルに編集タイムラインが付属するものとして扱いません。", "Edits PlusやOS限定機能を使う場合は、新端末のEditsに表示される提供条件・必要な契約を確認します。" ], "sources": [ { "title": "App Store「Edits: ビデオ編集者」", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/edits-%E3%83%93%E3%83%87%E3%82%AA%E7%B7%A8%E9%9B%86%E8%80%85/id6738967378" }, { "title": "Google Play「Edits: ビデオ編集者」", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.instagram.basel" }, { "title": "Meta「新しい動画作成アプリ、『Edits（エディッツ）』をローンチ」", "url": "https://about.fb.com/ja/news/2025/04/edits/" }, { "title": "Meta「新たなサブスクリプション『Meta One』の提供を開始」", "url": "https://about.fb.com/ja/news/2026/09/introducing-meta-one-subscription-service-more-features-ai/" }, { "title": "Meta「Editsにカルーセル投稿を作成できる新機能を追加」", "url": "https://about.fb.com/ja/news/2026/10/carousal-creation-on-edits/" }, { "title": "Google Androidヘルプ「新しいAndroidデバイスに切り替える」", "url": "https://support.google.com/android/answer/6193424?hl=ja" }, { "title": "Appleサポート「iCloud写真を設定して使用する」", "url": "https://support.apple.com/en-us/108782" }, { "title": "Googleフォトヘルプ「写真と動画をバックアップする」", "url": "https://support.google.com/photos/answer/6193313?co=GENIE.Platform%3DAndroid&hl=ja" } ] }, { "slug": "vimeo", "name": "Vimeo", "category": "写真・動画・制作データ", "summary": "Vimeoアカウントにアップロード済みの動画やライブラリは、同じアカウントで新端末にログインして利用できます。一方、オフラインプレイリストの動画はVimeoアプリ内でのみ再生でき、動画ファイルとして書き出せません。", "warnings": [ { "text": "オフラインプレイリストの動画はVimeoアプリ内だけで再生できます。端末間移行のファイルコピーとしては使えないため、新端末で保存し直してください。", "type": "danger" }, { "text": "アプリ内録画は完了時にVimeoへ直接アップロードされ、端末のカメラロールに別ファイルが残りません。動画がライブラリにあることを確認してください。", "type": "warning" }, { "text": "Apple・Google Playで購入した定期購読は購入元ストアで管理され、アプリ削除では解約されません。", "type": "warning" } ], "before": [ "旧端末のプロフィールでVimeoのログイン方式とメールアドレスを確認し、同じ方式へアクセスできることを確かめます。", "移行したい動画がある場合は旧端末からアップロードし、Vimeoライブラリに動画とタイトルが表示されるまで待ちます。", "個人・チームのライブラリ、Workspace、フォルダーを確認し、必要な動画がオンラインに保存されていることを照合します。", "端末カメラで撮影した元素材が必要なら、写真バックアップや端末移行にも含めます。Vimeoアプリ内録画はカメラロールへ別保存されない仕様を確認します。", "有料契約がある場合、Apple・Google Play・Vimeo.comのどこで購入したか、更新日とログインアカウントを控えます。" ], "after": [ "新端末に公式Vimeoアプリを入れ、旧端末と同じログイン方式・アカウントでサインインします。", "個人・チームの正しいLibraryとWorkspaceへ切り替え、必要な動画が表示されることを確かめます。", "重要な動画を新端末で再生し、音声・画質とプライバシー設定を確かめます。", "オフラインで視聴する動画をVimeoアプリ内のオフラインプレイリストへ保存し直します。", "モバイル購入の会員資格が表示されない場合はiOSのRestore purchaseまたはAndroidのRestoreを使い、必要に応じて購入先ストアを確認します。" ], "sources": [ { "title": "App Store「Vimeo」", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/vimeo/id425194759" }, { "title": "Google Play「Vimeo」", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.vimeo.android.videoapp" }, { "title": "Vimeo ヘルプ「視聴・閲覧・アプリのシステム要件」", "url": "https://help.vimeo.com/hc/en-us/articles/12425777758609-System-Requirements-for-viewing-browsing-and-apps" }, { "title": "Vimeo ヘルプ「Vimeoアカウントへのログイン方法」", "url": "https://help.vimeo.com/hc/en-us/articles/12425434487825-How-to-log-in-to-my-Vimeo-account" }, { "title": "Vimeo ヘルプ「二要素認証でアカウントを保護する」", "url": "https://help.vimeo.com/hc/en-us/articles/12425450158353-Secure-your-account-with-two-factor-authentication" }, { "title": "Vimeo ヘルプ「モバイルアプリで動画をアップロードする」", "url": "https://help.vimeo.com/hc/en-us/articles/25318162053137-How-to-upload-videos-using-the-Vimeo-mobile-app" }, { "title": "Vimeo ヘルプ「Vimeoライブラリの概要」", "url": "https://help.vimeo.com/hc/en-us/articles/12426274382609-Vimeo-library-overview" }, { "title": "Vimeo ヘルプ「モバイルアプリで動画を共有・管理する」", "url": "https://help.vimeo.com/hc/en-us/articles/12426847629841-How-do-I-share-and-manage-videos-from-the-Vimeo-mobile-apps" } ] }, { "slug": "canon-print", "name": "Canon PRINT", "category": "写真・動画・制作データ", "summary": "機種変更後は、新しいスマートフォンにCanon PRINTを入れ、プリンターをあらためて登録することで印刷・スキャンを再開できます。キヤノンの機種変更案内は、端末間のアプリ複製ではなく新端末での再設定を案内しています。", "warnings": [ { "text": "スマートフォンとプリンターのSSIDが違うと通信できません。新端末の接続先とプリンターのネットワークをそろえてから登録してください。", "type": "danger" }, { "text": "機種変更後は新端末にCanon PRINTを入れ、プリンターを再登録します。アプリを入れるだけでは印刷接続は完了しません。", "type": "warning" } ], "before": [ "プリンター本体の製品名を控え、対象機種がCanon PRINTと使う機能に対応していることを型番別のマニュアルで確認します。", "プリンターの電源を入れ、接続先のWi-Fiルーター名（SSID）を確認します。新端末も同じSSIDへ接続します。", "旧端末に保存したスキャンPDF/JPEGや印刷に使う写真・文書は、Filesや端末内フォルダーにあることを確認し、通常の端末バックアップ対象へ含めます。", "Cloud Printing Centerを使っている場合は、Canon IDのログイン先と対象プリンターが対応機種であることを確認します。" ], "after": [ "新端末のApp StoreまたはGoogle PlayからCanon PRINTをインストールして起動します。", "OSの案内に従い、写真・文書へのアクセスとプリンター検出に必要なローカルネットワーク等の権限を許可します。", "プリンターと新端末を同じSSIDへ接続し、アプリの「検索する」または「登録/切り替え」からプリンターを再登録します。", "写真または文書のテスト印刷を行います。スキャンを使う場合はPDF/JPEGを作成し、Filesまたは指定フォルダーで開きます。", "Cloud Printing Centerを利用する場合だけ、対象アカウントへログインし、対応プリンターが登録されていることを確認します。" ], "sources": [ { "title": "App Store「Canon PRINT」", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/canon-print/id664425773" }, { "title": "Google Play「Canon PRINT」", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.co.canon.bsd.ad.pixmaprint" }, { "title": "キヤノンFAQ「スマートフォンを機種変更したら、プリンターとつながらなくなった場合」", "url": "https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/105393/~/%E3%80%90%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%AF%E3%82%B8%E3%82%A7%E3%83%83%E3%83%88%E3%83%97%E3%83%AA%E3%83%B3%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%80%91%E3%82%B9%E3%83%9E%E3%83%BC%E3%83%88%E3%83%95%E3%82%A9%E3%83%B3%E3%82%92%E6%A9%9F%E7%A8%AE%E5%A4%89%E6%9B%B4%E3%81%97%E3%81%9F%E3%82%89%E3%80%81%E3%83%97%E3%83%AA%E3%83%B3%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%81%A8%E3%81%A4%E3%81%AA%E3%81%8C%E3%82%89%E3%81%AA%E3%81%8F%E3%81%AA%E3%81%A3%E3%81%9F" }, { "title": "キヤノンFAQ「スマートフォンからWi-Fi印刷できない場合」", "url": "https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/103936/p/1621" }, { "title": "キヤノンマニュアル「Canon PRINTをダウンロードする」", "url": "https://ij.manual.canon/ij/webmanual/WebPortal/PTL/ptl-smart.html?area=jp&atre=0&lng=jp&type=pps-dl" }, { "title": "キヤノンマニュアル「スマートフォンから印刷する」", "url": "https://ij.manual.canon/ij/webmanual/Others1/JP/INFO/info-howto_connect.html" }, { "title": "キヤノンFAQ「AndroidからCanon PRINTでWi-Fi接続する」", "url": "https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/102169/~/%E3%80%90%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%AF%E3%82%B8%E3%82%A7%E3%83%83%E3%83%88%E3%83%97%E3%83%AA%E3%83%B3%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%80%91android%E3%82%B9%E3%83%9E%E3%83%BC%E3%83%88%E3%83%95%E3%82%A9%E3%83%B3%EF%BC%8F%E3%82%BF%E3%83%96%E3%83%AC%E3%83%83%E3%83%88%E3%82%92wi-fi%EF%BC%88%E7%84%A1%E7%B7%9Alan%EF%BC%89%E6%8E%A5%E7%B6%9A%E3%81%99%E3%82%8B%E6%96%B9%E6%B3%95-%EF%BC%88canon-print%EF%BC%89" }, { "title": "キヤノンFAQ「Canon PRINTでスキャンする方法（iOS）」", "url": "https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/93186/~/%E3%80%90%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%AF%E3%82%B8%E3%82%A7%E3%83%83%E3%83%88%E3%83%97%E3%83%AA%E3%83%B3%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%80%91canon-print-%E3%81%A7%E3%82%B9%E3%82%AD%E3%83%A3%E3%83%B3%E3%81%99%E3%82%8B%E6%96%B9%E6%B3%95--ios-" } ] }, { "slug": "epson-smart-panel", "name": "Epson Smart Panel", "category": "写真・動画・制作データ", "summary": "新端末にEpson Smart Panelをインストールし、対応するプリンターまたはスキャナーをあらためて選択・接続すれば利用を再開できます。端末内に保存したスキャン画像は、アプリの再設定とは別にファイルとして移行します。", "warnings": [ { "text": "Smart Panelは対応製品リストにないプリンター／スキャナーを接続できません。型番を確認し、対象外ならエプソンが案内する別アプリを使ってください。", "type": "danger" }, { "text": "Epson Connectの登録メールを変え、旧メールで二段階認証できない場合、アカウントとプリンターの再登録が必要です。", "type": "warning" }, { "text": "Wi-Fi接続済み製品を使う場合、新端末をプリンターと同じネットワークに接続してから検索します。", "type": "warning" } ], "before": [ "プリンターまたはスキャナーの型番をEpson Smart Panel対応機種リストで調べます。対象外製品の場合は案内された別アプリを確認します。", "プリンターが無線LANに接続済みか、利用中のネットワーク名を確認します。新端末を追加する場合は同じネットワークに接続します。", "旧端末へスキャンしたファイルは、Smart Panel上のファイル名・保存先から開き、端末移行の対象へ含めます。", "Epson Connectを利用する場合は、Epson Global ID、登録メール、二段階認証を確認します。旧メールの認証が可能なうちに必要な変更を行います。" ], "after": [ "新端末にEpson Smart Panelを入れ、対応製品を使う準備をします。", "Wi-Fi接続済み製品の場合、ホーム画面の「＋」から「Wi-Fiに接続している製品を使う」を選んで型番を追加します。", "プリンターやルーターも変えた場合は、アプリまたはSetup Naviの案内で無線LAN接続を再設定します。", "バックアップからスキャン画像を戻し、保存したPDF・JPEG・TIFFを開けることを確認します。", "Epson Connectを使う場合はEpson Global IDでログインし、プリンターがサービスへ登録されているか確認します。" ], "sources": [ { "title": "App Store「Epson Smart Panel」", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/epson-smart-panel/id1477796092" }, { "title": "Google Play「Epson Smart Panel」", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.epson.epsonsmart" }, { "title": "エプソン「Epson Smart Panel」アプリ情報", "url": "https://www.epson.jp/connect/mobile/smart-panel/" }, { "title": "エプソン「Epson Smart Panel」製品案内", "url": "https://www.epson.jp/products/colorio/app/smartpanel.htm" }, { "title": "エプソン「Epson Smart Panel対応機種リスト」", "url": "https://support.epson.net/appinfo/smartpanel/guide/ja/" }, { "title": "エプソンFAQ「スマートフォン・ルーター等の使用環境が変わった場合」", "url": "https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?dispNodeId=1788&id=52221" }, { "title": "エプソン「スマートデバイス用スキャンアプリ」", "url": "https://www.epson.jp/products/scanner/smartapp/" }, { "title": "エプソンFAQ「Epson Smart Panelの対応機種一覧」", "url": "https://faq2.epson.jp/web/detail.aspx?a=102&id=50064&isCrawler=1" } ] }, { "slug": "dji-mimo", "name": "DJI Mimo", "category": "写真・動画・制作データ", "summary": "新端末へアプリを入れ、必要なDJIアカウントへログインし、Osmoなどの機器を接続し直すことで利用を再開できます。機器内素材は新端末へあらためてダウンロードし、スマートフォンにある映像・ドラフトはアプリのアカウント情報と分けて扱います。", "warnings": [ { "text": "DJI Mimoの「カメラのドラフトキャッシュを消去」を実行すると、カメラ接続時に作ったドラフトは使えなくなります。必要な作品は先に完成動画として書き出してください。", "type": "danger" }, { "text": "Osmo Mobileで撮影した映像はスマートフォンのローカルアルバムに保存されます。DJIアカウントやカメラ素材と分けて端末移行を確認してください。", "type": "warning" }, { "text": "機器紐付けの解除は製品ごとに対応が異なります。別のDJIアカウントに紐付いている機器は、対応モデルなら元のアカウントから解除してから変更します。", "type": "warning" } ], "before": [ "DJI Mimoのカメラ接続時に作ったドラフトを仕上げて動画として書き出し、完成ファイルを開けることを確認します。「カメラのドラフトキャッシュを消去」は実行しません。", "Osmo Mobileで撮影した映像はスマートフォンのローカルアルバムにあるため、端末移行対象に含め、移行後にファイルを開いて確認します。", "Osmo Action／Pocket等の内蔵ストレージまたはmicroSDに残す素材を確認し、必要な映像を別媒体へ保存するか、再ダウンロードできる状態にします。", "DJIアカウントのログイン情報と登録メール・電話番号を確認します。メールを変更する場合は移行先が未登録であることと、認証メールを受信できることを確認します。", "プロフィールの機器一覧で紐付けアカウントを確認します。別アカウントに紐付いた対応機器を変更する場合は、元のアカウントから解除できる状態にします。" ], "after": [ "新端末に公式の最新版をインストールし、必要なDJIアカウントでログインします。ログインできない場合は登録メールからパスワードを再設定します。", "Bluetooth／Wi-Fi等、製品の案内に沿ってカメラまたはジンバルを接続し、機器情報とアカウント紐付けを確認します。", "機器のアルバム／再生画面から必要な撮影素材を新端末へダウンロードし、端末内に保存された動画を開きます。", "Osmo Mobile撮影分、旧スマートフォンから移した動画、ドラフトから書き出した完成動画を新端末のローカルアルバムで確認します。" ], "sources": [ { "title": "App Store「DJI Mimo」", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/dji-mimo/id1431720653" }, { "title": "Google Play「Mimo」", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=mimo.sz" }, { "title": "DJI Mimo ダウンロードセンター", "url": "https://www.dji.com/downloads/djiapp/dji-mimo" }, { "title": "DJI Mimoアプリの操作画面", "url": "https://repair.dji.com/help/content?customId=01700007095&lang=ja&paperDocType=ARTICLE&re=JP&spaceId=17" }, { "title": "DJI Account Transfer Instruction", "url": "https://repair.dji.com/help/content?customId=01700011778&lang=en&paperDocType=ARTICLE&re=US&spaceId=17" }, { "title": "DJIアカウントのログイン・パスワード再設定", "url": "https://repair.dji.com/help/content?customId=01700006822&lang=en&paperDocType=ARTICLE&re=US&spaceId=17" }, { "title": "DJI Mimo V2.7.2以上プロフィールモジュールFAQ", "url": "https://repair.dji.com/help/content?customId=01700043635&documentType=&lang=ja&paperDocType=ARTICLE&re=JP&spaceId=17" }, { "title": "DJI Mimo V2.2.8–V2.7.2機器管理機能", "url": "https://repair.dji.com/help/content?customId=01700043676&documentType=&lang=ja&paperDocType=ARTICLE&re=JP&spaceId=17" }, { "title": "DJI Mimo機器とアカウントの紐付け失敗時ガイド", "url": "https://repair.dji.com/help/content?customId=01700008783&documentType=&lang=ja&paperDocType=ARTICLE&re=JP&spaceId=17" }, { "title": "Osmoシリーズ映像エクスポートガイド", "url": "https://repair.dji.com/help/content?customId=01700006849&lang=ja&re=JP&spaceId=17" }, { "title": "Osmo Action 5 Proビギナーガイド", "url": "https://repair.dji.com/help/content?customId=01700011286&lang=ja&paperDocType=ARTICLE&re=JP&spaceId=17" }, { "title": "DJI Mimoアプリ異常終了の対処方法", "url": "https://repair.dji.com/help/content?customId=01700006775&lang=ja&paperDocType=ARTICLE&re=JP&spaceId=17" }, { "title": "DJI Account Deletion Instruction", "url": "https://repair.dji.com/help/content?customId=01700011777&documentType=&lang=en&paperDocType=ARTICLE&re=US&spaceId=17" }, { "title": "Appleのサブスクリプションを解約する", "url": "https://support.apple.com/ja-jp/118428" }, { "title": "DJI Mimo製品情報", "url": "https://www.dji.com/mimo?from=buying-guides-jp-150" } ] }, { "slug": "inshot", "name": "InShot", "category": "写真・動画・制作データ", "summary": "完成動画・写真は端末へ書き出してメディアファイルとして移せます。編集中のプロジェクトはInShotのドラフト枠と端末内に保存されます。機種変更では、完成品と編集用の元素材を旧端末で別々に保管し、アプリのインストールだけで編集状態まで戻ると考えない手順にします。", "warnings": [ { "text": "編集中のドラフトはInShotのドラフト枠と端末内に保存されます。旧端末のドラフトが新端末へ自動同期される前提にせず、完成動画・写真を書き出し、元素材も別に保管してください。", "type": "danger" }, { "text": "InShot Proの購読は異なるシステム間で移行できません。iOSとAndroidを切り替える場合は、新OS側で購入状態を確認してください。", "type": "warning" }, { "text": "自動字幕や一部の高度なAI処理では、選択した音声・動画・写真がサーバーで処理されるとInShotのポリシーに記載されています。", "type": "warning" } ], "before": [ "旧端末のドラフトから必要な完成動画・写真を書き出し、端末で再生・表示できるか確認します。", "編集を続ける動画・写真・音声の元ファイルを写真ライブラリやファイル保存先に残し、端末移行の対象へ含めます。", "InShot Proを購入した場合は、契約中のストア、Apple AccountまたはGoogleアカウント、更新日を確認します。", "新端末で書き出し済みファイルが開くまで、旧端末のInShotとドラフトを保持します。" ], "after": [ "新端末へ現在のOSに合うInShotをインストールし、写真・動画・音声の権限を設定します。", "移行した完成動画・写真を開いて確認し、編集を続ける元素材も必要な場所からInShotで選べる状態にします。", "Pro利用者は購入元と同じOSのストアアカウントで契約を確認します。別OSへ切り替えた場合は購読移行できない規約を確認します。" ], "sources": [ { "title": "App Store「InShot - 動画編集＆写真加工アプリ」", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/inshot-%E5%8B%95%E7%94%BB%E7%B7%A8%E9%9B%86-%E5%86%99%E7%9C%9F%E5%8A%A0%E5%B7%A5%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id997362197" }, { "title": "Google Play「InShot」", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.camerasideas.instashot" }, { "title": "InShot プライバシーポリシー", "url": "https://inshot.cc/terms/privacy.html" }, { "title": "InShot 利用規約", "url": "https://inshot.com/terms.html" }, { "title": "Appleサポート「サブスクリプションを解約する」", "url": "https://support.apple.com/ja-jp/118428" }, { "title": "Google Playヘルプ「定期購入の解約、一時停止、変更」", "url": "https://support.google.com/googleplay/answer/7018481?hl=ja" }, { "title": "Appleサポート「App Storeの購入履歴を確認する」", "url": "https://support.apple.com/ja-jp/118212" }, { "title": "InShot Google Play掲載情報", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?id=com.camerasideas.instashot" }, { "title": "InShot iOS版 App Store掲載情報", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/inshot-%E5%8B%95%E7%94%BB%E7%B7%A8%E9%9B%86-%E5%86%99%E7%9C%9F%E5%8A%A0%E5%B7%A5%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id997362197" } ] }, { "slug": "pictlink", "name": "ピクトリンク", "category": "写真・動画・制作データ", "summary": "保存済みのプリ画像は、変更後のスマートフォンで現在のピクトリンク会員アカウントにログインして引き継ぎます。アプリ内Premium課金は、会員アカウントに加えて購入時のApp StoreまたはGoogle Playアカウントも照合します。", "warnings": [ { "text": "撮影後、まだピクトリンクへ保存していないプリは撮影日から1週間でサーバーから削除されます。機種変更を待たずマイページへ保存してください。", "type": "danger" }, { "text": "購入データの復元は、購入したApp StoreまたはGoogle Playアカウントでのログインが必要です。新しいOS側で復元できない場合は、元の決済元と会員状態を先に照合してください。", "type": "warning" }, { "text": "会員削除を完了すると、保存済みの画像は完全に削除され復元できません。機種変更では会員削除を行わず、同じアカウントでログインしてください。", "type": "danger" } ], "before": [ "旧端末で登録したピクトリンク会員とログイン方法（メール・LINE・Apple・携帯会社等）を確認します。", "未保存プリを撮影日から1週間以内にマイページへ保存し、必要な画像をスマートフォンにも保存します。", "メール認証を使う場合は登録メールで認証コードを受信できることを確認します。", "Premium利用者はアプリ設定で決済元を確認し、購入時のストアアカウントへログインできるようにします。" ], "after": [ "新端末へ公式アプリを入れ、既存のピクトリンク会員として登録時と同じ方法でログインします。", "マイページに保存済みプリが表示されることを確かめ、必要な画像を新端末にも保存します。", "Premium状態が反映されない場合は、購入時と同じApp StoreまたはGoogle Playアカウントで購入データを復元します。" ], "sources": [ { "title": "App Store「ピクトリンク」", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/%E3%83%94%E3%82%AF%E3%83%88%E3%83%AA%E3%83%B3%E3%82%AF/id446747531" }, { "title": "Google Play「ピクトリンク」", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.furyu.pictlink" }, { "title": "ピクトリンク「データ引き継ぎするには？」", "url": "https://sp.pictlink.com/web/common/help/answer/1165" }, { "title": "ピクトリンク「ログインができない」", "url": "https://sp.pictlink.com/web/common/help/answer/120" }, { "title": "ピクトリンク「パスワードを忘れた」", "url": "https://sp.pictlink.com/web/common/help/answer/8" }, { "title": "ピクトリンク「購入データの復元について」", "url": "https://sp.pictlink.com/web/common/help/answer/1159" }, { "title": "ピクトリンク「アプリ課金でPremium登録するには」", "url": "https://sp.pictlink.com/web/common/help/answer/1449" }, { "title": "ピクトリンク「App Store/Google Play決済の解約方法」", "url": "https://sp.pictlink.com/web/common/help/answer/1153" }, { "title": "ピクトリンク「保存できるプリについて」", "url": "https://sp.pictlink.com/web/common/help/answer/25" }, { "title": "ピクトリンク「プリが消えた？と思った方へ」", "url": "https://sp.pictlink.com/web/common/help/answer/691" }, { "title": "ピクトリンク「会員削除をするには？」", "url": "https://sp.pictlink.com/web/common/help/answer/291" }, { "title": "ピクトリンク「対応ブラウザは？」", "url": "https://sp.pictlink.com/web/common/help/answer/45" } ] }, { "slug": "hypic", "name": "Hypic", "category": "写真・動画・制作データ", "summary": "Hypic公式ガイドでは、編集後の写真を端末へエクスポートし、カメラロールに保存する手順を案内しています。機種変更では、完成画像と編集元の写真をファイルとして別々に新端末へ移します。", "warnings": [ { "text": "完成画像は旧端末のHypicからExportし、元写真も必要に応じて別に保存してください。新端末で両方を開いてから旧端末を初期化します。", "type": "warning" }, { "text": "Hypicアカウントを削除すると、規約上、関連するアカウント情報やコンテンツを復元できません。写真の退避後に削除を判断します。", "type": "danger" }, { "text": "ProはHypicアカウントだけでなく購入元ストアのアカウントも照合します。OS変更時は旧ストアの契約と新端末の表示を確認し、購入履歴を添えて公式窓口へ相談します。", "type": "warning" } ], "before": [ "旧端末で必要な写真をHypicからExportし、写真アプリで表示できることを確かめます。", "編集を続けるために必要な元写真も書き出し画像とは別にバックアップへ含めます。", "Pro利用者はHypicアカウント、購入したストアアカウント、契約期間と更新日を確認します。", "新端末で画像と購入状態を確認するまで、旧端末とHypicアカウントを保持します。" ], "after": [ "新端末の公式ストアからHypicを入れ、写真ライブラリへのアクセスを設定します。", "写真アプリで移行した完成画像と元写真を開き、必要な素材をHypicから選べることを確認します。", "Pro利用者は購入時と同じApple AccountまたはGoogleアカウントで購読状態を照合します。" ], "sources": [ { "title": "App Store「Hypic：画像編集、写真加工」", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/hypic-%E7%94%BB%E5%83%8F%E7%B7%A8%E9%9B%86-%E5%86%99%E7%9C%9F%E5%8A%A0%E5%B7%A5/id1644042837" }, { "title": "Google Play「Hypic - Photo Editor & AI Art」", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.xt.retouchoversea" }, { "title": "Hypic公式「Photo Editing App」", "url": "https://hypic.capcut.com/features/photo-editing-app" }, { "title": "Hypic利用規約", "url": "https://sf16-muse-va.ibytedtos.com/obj/ies-fe-bee-maliva/bee_prod/biz_376/bee_prod_376_bee_publish_10615.html" }, { "title": "Hypicプライバシーポリシー", "url": "https://lf16-beecdn.ibytedtos.com/obj/ies-fe-bee-alisg/bee_prod/biz_376/bee_prod_376_bee_publish_10620.html" }, { "title": "Appleサポート「サブスクリプションを解約する」", "url": "https://support.apple.com/ja-jp/118428" }, { "title": "Google Playヘルプ「定期購入の解約、一時停止、変更」", "url": "https://support.google.com/googleplay/answer/7018481?hl=ja" }, { "title": "Hypic公式「AI Photo Editor」", "url": "https://hypic.capcut.com/features/ai-photo-editor" } ] }, { "slug": "youtube-studio", "name": "YouTube Studio", "category": "動画・映画・テレビ", "summary": "YouTube StudioはGoogleアカウントで管理するチャンネル情報を表示・編集するアプリです。同じGoogleアカウントでログインし、旧端末と同じチャンネルを選ぶと、チャンネルの動画、コメント、分析、管理機能へアクセスできます。", "warnings": [ { "text": "同じGoogleアカウント内に複数チャンネルがある場合、別チャンネルを選ぶと対象の動画やコメントが見つからないように見えます。プロフィールからチャンネル名を照合してください。", "type": "warning" }, { "text": "チームチャンネルは各担当者に必要な役割を付与できます。所有者のGoogleパスワードを共有せず、自分のアカウントでアクセスしてください。", "type": "warning" }, { "text": "Brand Account間のチャンネル移行は機種変更には不要です。移行先チャンネルを置き換えると、その動画・コメント・再生リスト・履歴が削除される場合があります。", "type": "danger" } ], "before": [ "旧端末のプロフィールでGoogleアカウント、チャンネル名、アイコンを記録し、新端末で選ぶ対象を明確にします。", "チーム運用なら、自分のGoogleアカウントに割り当てられたチャンネル権限と操作可能範囲を確認します。", "二段階認証の代替手段を確認し、未使用バックアップコードを安全な場所に保管します。", "新端末から再編集・再アップロードする動画がある場合は、元ファイルを端末移行や動画バックアップへ含めます。" ], "after": [ "公式YouTube Studioを入れて同じGoogleアカウントでログインし、旧端末と同じチャンネルへ切り替えます。", "チャンネル名、動画一覧、公開状態、コメント、アナリティクスが対象チャンネルの内容と一致するか確認します。", "チームメンバーは自分の権限で必要なコンテンツと操作が表示されるか確認し、足りない権限はチャンネル所有者へ依頼します。", "通知や動画ライブラリへのアクセスを新端末で設定し、アップロード元動画を使う場合はファイルを開けることを確認します。" ], "sources": [ { "title": "App Store「YouTube Studio」", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/youtube-studio/id888530356" }, { "title": "Google Play「YouTube Studio」", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.google.android.apps.youtube.creator" }, { "title": "YouTubeヘルプ「Googleアカウント内でチャンネル間を切り替える」", "url": "https://support.google.com/youtube/answer/3046356?co=GENIE.Platform%3DAndroid&hl=ja" }, { "title": "YouTube Studioアプリヘルプ「YouTube動画をアップロードする」", "url": "https://support.google.com/youtubecreatorstudio/answer/57407?co=GENIE.Platform%3DAndroid&hl=ja" }, { "title": "YouTube Studioアプリヘルプ「チャンネル権限でアクセス権を管理する」", "url": "https://support.google.com/youtubecreatorstudio/answer/9481328?co=GENIE.Platform%3DAndroid&hl=ja" }, { "title": "Googleアカウントヘルプ「アカウントを復元する」", "url": "https://support.google.com/accounts/answer/7682439?hl=ja" }, { "title": "Googleアカウントヘルプ「バックアップコードを使用してログインする」", "url": "https://support.google.com/accounts/answer/1187538?hl=ja" }, { "title": "YouTubeヘルプ「Premiumの支払い詳細・管理・解約」", "url": "https://support.google.com/youtube/answer/6308278?hl=ja" }, { "title": "YouTubeヘルプ「Brand Account間でチャンネルを移行する」", "url": "https://support.google.com/youtube/answer/3056283?hl=ja" } ] }, { "slug": "snow", "name": "SNOW", "category": "写真・動画・制作データ", "summary": "日本向けプライバシーポリシーにはLINE、Google、Apple、Facebook、NaverのSNS連携による会員登録と、サービスID・ニックネームのプロフィール管理が記載されています。新端末では登録時と同じ連携先でログインし、写真ファイルは別に移行します。", "warnings": [ { "text": "通常編集と特殊エフェクトで写真処理が異なります。特殊エフェクトの画像はサーバー処理後に削除されるため、残したい完成画像を端末へ保存してください。", "type": "warning" }, { "text": "VIPの更新停止は購入元ストアで行います。Google Play公式案内では、アプリを削除しても定期購入は解約されません。", "type": "warning" }, { "text": "退会前に写真と未使用コインを確認します。日本向けポリシーは、被害復旧等で退会後14日間一時保有する場合を記載しています。", "type": "warning" } ], "before": [ "旧端末でSNOWのサービスID・ニックネームと登録に使ったSNS連携先を控えます。", "残す元写真、加工画像、AI生成画像を写真ライブラリに保存し、ファイルを開いて確認します。", "VIPの購入元・更新状況と、コインの購入履歴・残高を確認します。", "電話番号認証を使っている場合、新端末で認証コードを受信できることを確認します。" ], "after": [ "旧端末と同じSNS連携先でログインし、サービスID・ニックネームを照合します。", "写真アプリで元画像、加工画像、保存したAI生成画像が新端末から開けることを確認します。", "VIPは購入元ストア、コインはSNOW内の購入・残高表示で別々に確認します。", "カメラ、写真、動画、マイクの必要な権限を新端末で設定します。" ], "sources": [ { "title": "App Store「SNOW スノー - AIプロフィール」", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/snow-%E3%82%B9%E3%83%8E%E3%83%BC-ai%E3%83%97%E3%83%AD%E3%83%95%E3%82%A3%E3%83%BC%E3%83%AB/id1022267439" }, { "title": "Google Play「SNOW スノー - AIプロフィール」", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.campmobile.snow" }, { "title": "SNOWプライバシーポリシー", "url": "https://terms.snow.me/SNOW/PrivacyPolicy?country=ALL&language=JA" }, { "title": "SNOW有料サービス規約（日本語）", "url": "https://terms.snow.me/SNOW/paidservice?country=ALL&language=ja&naviBar=true" }, { "title": "Appleサポート「サブスクリプションを解約する」", "url": "https://support.apple.com/ja-jp/118428" }, { "title": "Google Playヘルプ「定期購入の解約、一時停止、変更」", "url": "https://support.google.com/googleplay/answer/7018481?hl=ja" }, { "title": "SNOW公式お問い合わせ先", "url": "https://www.snowcorp.com/en/contact" } ] }, { "slug": "b612", "name": "B612", "category": "写真・動画・制作データ", "summary": "プロフィール情報はB612アカウントに関係づけて管理され、プライバシーポリシーにはサービスID、プロフィール画像、ニックネーム、Instagram ID、自己紹介などが挙げられています。新端末では登録時の認証方法でログインし、端末写真ライブラリの画像・動画は別に移行します。", "warnings": [ { "text": "AI機能によって顔認識情報・メタデータ・画像がサーバー処理されます。OpenAI向けの一部処理では完了後最大30日保持される場合があります。必要性を確認してから機能を選んでください。", "type": "warning" }, { "text": "VIPの自動更新停止は購入元ストアで行います。App Store掲載は期限終了24時間前の更新を案内し、アプリ削除はストア解約の代わりになりません。", "type": "warning" }, { "text": "退会前に写真・動画・プロフィール内の作成物を整理してください。削除後は本人がアップロード作品を編集・削除できず、復旧目的などで14日間保有される場合があります。", "type": "danger" } ], "before": [ "旧端末でB612プロフィールのサービスID・ニックネームと登録時の認証元を控えます。", "必要な完成写真・動画を端末の写真ライブラリへ保存し、実ファイルを開いて確認します。", "VIPの購入ストア、次回更新日、契約状態を記録します。クレジット購入履歴は別に確認します。" ], "after": [ "旧端末と同じ認証元でログインし、サービスID・ニックネームを照合します。", "写真アプリで必要な完成写真・動画を新端末から実際に開きます。", "VIPは購入元ストア、クレジットはB612内の購入・残高表示で個別に確認します。", "撮影・写真読み込みに必要なカメラ、写真、マイクのアクセス許可を新端末で設定します。" ], "sources": [ { "title": "App Store「B612 - 日常をもっとおしゃれにするカメラ」", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/b612-%E6%97%A5%E5%B8%B8%E3%82%92%E3%82%82%E3%81%A3%E3%81%A8%E3%81%8A%E3%81%97%E3%82%83%E3%82%8C%E3%81%AB%E3%81%99%E3%82%8B%E3%82%AB%E3%83%A1%E3%83%A9/id904209370" }, { "title": "Google Play「B612 - いつもの毎日をもっと楽しく」", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.linecorp.b612.android" }, { "title": "B612プライバシーポリシー（英語、2026-04-28更新）", "url": "https://terms.snow.me/b612/PrivacyPolicy" }, { "title": "B612利用規約（英語）", "url": "https://terms.snow.me/B612/TermsOfUse" }, { "title": "Appleサポート「サブスクリプションを解約する」", "url": "https://support.apple.com/ja-jp/118428" }, { "title": "Google Playヘルプ「定期購入の解約、一時停止、変更」", "url": "https://support.google.com/googleplay/answer/7018481?hl=ja" } ] }, { "slug": "soda", "name": "SODA", "category": "写真・動画・制作データ", "summary": "SODAは自撮りカメラと写真・動画編集のアプリです。機種変更では完成作品を端末の写真ライブラリにも保存してOSの写真移行で戻し、VIPの契約は購入したストアのアカウントで確認します。", "warnings": [ { "text": "AI機能の利用には顔認識データの明示同意が必要です。OpenAI向け写真は処理完了後最大30日保持される場合があるため、機能ごとの説明を読んで選んでください。", "type": "warning" }, { "text": "Google Playの権限説明は、撮影結果に位置情報を記録する用途を示しています。位置情報を写真に残したくない場合は撮影前にOS権限を見直してください。", "type": "warning" }, { "text": "VIPは購入したApp StoreまたはGoogle Playで解約します。アプリを削除しただけではストアの自動更新停止を確認できません。", "type": "warning" } ], "before": [ "残す写真・動画を端末の写真ライブラリへ保存し、ファイルを開けることを確認します。", "AI加工前に顔認識データの明示同意と、利用する機能の写真処理先・保持期間を確認します。", "SODA VIPの購入ストア、次回更新日、契約状態を記録します。" ], "after": [ "新端末の公式ストアからSODAを入れ、カメラ・写真・必要なマイク許可を設定します。", "写真アプリで必要な完成写真・動画を新端末から開き、バックアップ結果を照合します。", "VIPは購入元ストアの契約一覧とSODA内のVIP機能表示を確認します。", "位置情報を撮影結果に含める場合は、OSの位置情報許可と撮影画面の設定を確認します。" ], "sources": [ { "title": "App Store「SODA（ソーダ）-AIビューティー&診断カメラ」", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/soda-%E3%82%BD%E3%83%BC%E3%83%80-ai%E3%83%93%E3%83%A5%E3%83%BC%E3%83%86%E3%82%A3%E3%83%BC-%E8%A8%BA%E6%96%AD%E3%82%AB%E3%83%A1%E3%83%A9/id1437880869" }, { "title": "Google Play「SODA - Natural Beauty Camera」", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.snowcorp.soda.android" }, { "title": "SODAプライバシーポリシー（英語、2026-03-11更新）", "url": "https://terms.snow.me/SODA/PrivacyPolicy" }, { "title": "SODA利用規約（英語）", "url": "https://terms.snow.me/SODA/TermsOfUse" }, { "title": "SODA有料サービス規約（英語訳・韓国語原文優先）", "url": "https://terms.snow.me/SODA/paidservice" }, { "title": "Appleサポート「サブスクリプションを解約する」", "url": "https://support.apple.com/ja-jp/118428" }, { "title": "Google Playヘルプ「定期購入の解約、一時停止、変更」", "url": "https://support.google.com/googleplay/answer/7018481?hl=ja" } ] }, { "slug": "epik", "name": "EPIK", "category": "写真・動画・制作データ", "summary": "EPIKでは完成写真・動画、ログインに使う連携アカウント、EPIK PROの購入元を分けて移行確認します。作品は写真ライブラリへ保存し、My TemplateとAI画像処理の扱いも確認します。", "warnings": [ { "text": "通常の写真編集とAI・一部エフェクトのサーバー処理は異なります。AI処理先によって保持条件も異なり、OpenAI向けデータは処理後最大30日保持される場合があります。", "type": "warning" }, { "text": "My Templateで使った写真はテンプレート削除まで保持されます。テンプレートを残す場合は、その写真が保持対象に含まれることを把握して管理します。", "type": "warning" }, { "text": "EPIK PROの自動更新停止は購入元ストアで行います。アプリを削除してもストアの定期購入は解約されません。", "type": "warning" }, { "text": "退会前に写真・テンプレート・投稿作品を整理します。アカウント削除後は本人が投稿作品を編集・削除できず、保護目的で14日間保持される場合があります。", "type": "danger" }, { "text": "ストアの年齢レーティングとEPIK利用規約の年齢条件を分けて確認します。規約はEPIK利用を16歳未満不可、写真のAI編集・生成を19歳以上としています。", "type": "warning" } ], "before": [ "EPIKプロフィールのニックネーム・登録メールと、連携に使ったSNSアカウントを記録します。", "残す完成写真・動画を写真ライブラリに保存し、別の端末または写真バックアップから開けることを確かめます。", "My Template内の写真、AI機能の送信前表示、外部処理先の保持条件を確認します。", "EPIK PRO・AI商品・Web購入の購入経路、契約期限、領収書メールを記録します。" ], "after": [ "新端末の公式ストアからEPIKを入れ、変更前に利用したプロフィール・連携先でログインします。", "新端末の写真アプリから残す写真・動画を開き、完成ファイルが移行されたことを確かめます。", "EPIK PROは購入元ストアの定期購入画面とEPIK内のPRO表示を照合します。Web購入は注文履歴・領収書を確認します。", "写真・カメラ・通知と必要な位置情報の許可を、使う機能に合わせて設定します。" ], "sources": [ { "title": "App Store「EPIK エピック - AI写真＆動画編集」", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/epik-%E3%82%A8%E3%83%94%E3%83%83%E3%82%AF-ai%E5%86%99%E7%9C%9F-%E5%8B%95%E7%94%BB%E7%B7%A8%E9%9B%86/id1577705074" }, { "title": "Google Play「EPIK エピック - AI写真＆動画編集」", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.snowcorp.epik" }, { "title": "EPIKプライバシーポリシー（2026-09-17更新）", "url": "https://terms.snow.me/EPIK/privacy" }, { "title": "EPIK AI写真・動画処理に関するプライバシーFAQ", "url": "https://terms.snow.me/EPIK/ai_privacy_policy_faq" }, { "title": "EPIK AI関連機能のサーバー保持期間一覧", "url": "https://terms.snow.me/EPIK/privacy_server" }, { "title": "EPIK利用規約（英語）", "url": "https://terms.snow.me/EPIK/terms" }, { "title": "EPIK有料サービス利用規約（英語訳・原文優先規定あり）", "url": "https://terms.snow.me/EPIK/paid" }, { "title": "Appleサポート「Appleのサブスクリプションを解約する」", "url": "https://support.apple.com/ja-jp/118428" }, { "title": "Google Playヘルプ「定期購入の解約、一時停止、変更」", "url": "https://support.google.com/googleplay/answer/7018481?hl=ja" } ] }, { "slug": "vita", "name": "VITA", "category": "写真・動画・制作データ", "summary": "VITAの編集プロジェクトはアプリ削除後に復元できないと公式FAQに記載されています。完成動画を旧端末で書き出し、元素材と書き出し動画をOSの写真・動画移行で別々に保存します。", "warnings": [ { "text": "VITAを削除・再インストールすると保存プロジェクトは復元できません。端末移行前に旧端末から完成動画を書き出してください。", "type": "danger" }, { "text": "元動画を削除または移動するとプロジェクトの素材参照が切れます。完成動画を書き出し、素材が不要になるまで元ファイルを保管してください。", "type": "warning" }, { "text": "書き出し中はアプリを閉じず画面をロックせず、予想動画サイズを上回る空き容量を確保してください。", "type": "warning" }, { "text": "2023年更新のプライバシーポリシーは、顔認識技術への明示同意と一部機能の画像・メタデータのサーバー処理、目的終了時または最終利用から3年以内の削除を説明しています。", "type": "warning" }, { "text": "VITAのテンプレートは利用者作成コンテンツのため、商用利用で著作権問題が起きる場合があります。音楽・素材の利用条件も確認してください。", "type": "warning" } ], "before": [ "編集後にApplyまたは戻る操作をして保存し、旧端末で必要なプロジェクトを開けることを確認します。", "プロジェクトに使った元動画・写真・音楽を削除・移動せず、元の保存場所を記録します。", "旧端末のVITAで完成動画をすべて書き出し、各ファイルを再生して映像・音声・長さを確認します。", "書き出し予想サイズを確認し、それを上回る空き容量を確保します。書き出し中はアプリを閉じず画面をロックしません。" ], "after": [ "新端末のApp StoreまたはGoogle PlayからVITAをインストールします。", "写真・動画・ファイルのバックアップから完成動画と元素材を戻し、新端末で完成動画を再生します。", "元素材から再編集する場合は新端末で新しいVITAプロジェクトを作成し、素材を読み込みます。", "書き出し結果の映像・音声・再生時間・解像度を確認してから共有・保存します。" ], "sources": [ { "title": "App Store「VITA - 超簡単！動画編集」", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/vita-%E8%B6%85%E7%B0%A1%E5%8D%98-%E5%8B%95%E7%94%BB%E7%B7%A8%E9%9B%86/id1488430631" }, { "title": "Google Play「VITA - 超簡単！動画編集」", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.snowcorp.vita" }, { "title": "VITA公式ヘルプ・FAQ", "url": "https://vday.io/help" }, { "title": "VITAプライバシーポリシー（2023-01-11更新、英語）", "url": "https://terms.snow.me/VITA/PrivacyPolicy?country=ALL&language=EN" }, { "title": "VITA利用規約（英語）", "url": "https://terms.snow.me/VITA/TermsOfUse?country=ALL&language=EN&version=1" }, { "title": "Appleサポート「Appleのサブスクリプションを解約する」", "url": "https://support.apple.com/ja-jp/118428" }, { "title": "Google Playヘルプ「定期購入の解約、一時停止、変更」", "url": "https://support.google.com/googleplay/answer/7018481?hl=ja" } ] }, { "slug": "foodie", "name": "Foodie", "category": "写真・動画・制作データ", "summary": "Foodie公式利用規約は、サービス内に別途の指定がない限り、アプリ削除時に利用履歴が消え、新端末へ移行できないとしています。", "warnings": [ { "text": "Foodie公式利用規約は、サービス内に別途の指定がない限りアプリ削除で利用履歴が消去され、新端末へ履歴を引き継げないとしています。写真と必要な保存設定を確認するまで旧端末のFoodieを削除しないでください。", "type": "danger" }, { "text": "Foodie規約は撮影した写真・画像の保存・バックアップを利用者の責任としています。OSのバックアップに加え、新端末で実ファイルを開いて確認してください。", "type": "warning" }, { "text": "SNOWのプライバシー資料は、編集フィルター・一部特殊機能・AIコンテンツで写真等をサーバーへ送って処理し、処理完了後に削除すると説明しています。", "type": "warning" }, { "text": "位置情報を許可して撮影した写真にはEXIF位置情報が記録されます。端末移行後の共有前にも位置情報を確認してください。", "type": "warning" }, { "text": "Google Playの定期購入はアプリをアンインストールしても解約されません。Foodie PROは購入元ストアの契約画面で停止してください。", "type": "warning" } ], "before": [ "旧端末でFoodieの撮影画像・編集画像を写真ライブラリに保存し、代表画像が実際に開くことを確認します。", "iPhoneはAppleの転送・バックアップ、Androidは端末コピーまたはGoogleアカウントのバックアップを完了します。", "必要なFoodieの保存レシピ・撮影設定を画面保存します。アプリ削除で利用履歴が消えるため旧端末のFoodieは残します。", "Foodie PROの購入ストア、契約期間、領収書、購入に使ったアカウントを記録します。" ], "after": [ "OSバックアップまたは端末間移行から写真を戻し、新端末でFoodie撮影画像・編集画像を開きます。", "新端末のApp StoreまたはGoogle PlayからFoodieをインストールし、カメラと写真ライブラリへのアクセスを設定します。", "購入時と同じストアアカウントでFoodie PROの契約状態を確認し、領収書と照合します。", "位置情報を使う場合は写真のEXIFと端末の位置情報権限を確認し、共有用画像の位置情報を見直します。" ], "sources": [ { "title": "App Store「Foodie(フーディー)-料理がおいしく撮れるカメラ」", "url": "https://apps.apple.com/jp/app/foodie-%E3%83%95%E3%83%BC%E3%83%87%E3%82%A3%E3%83%BC-%E6%96%99%E7%90%86%E3%81%8C%E3%81%8A%E3%81%84%E3%81%97%E3%81%8F%E6%92%AE%E3%82%8C%E3%82%8B%E3%82%AB%E3%83%A1%E3%83%A9/id1076859004" }, { "title": "Google Play「Foodie フーディー - 毎日を彩るカメラ」", "url": "https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.linecorp.foodcam.android" }, { "title": "Foodie公式サイト（SNOW Corporation）", "url": "https://foodie.snow.me/?lang=ja" }, { "title": "Foodie公式利用規約（2016-01-28制定、2018-07-25追加条項）", "url": "https://foodie.snow.me/termsOfUse?lang=ja" }, { "title": "SNOW Foodieプライバシーポリシー（country=ALL、韓国語版v10）", "url": "https://terms.snow.me/FOODIE/privacy?country=ALL&language=KO&version=10" }, { "title": "Foodie「特定商取引法に基づく表示」", "url": "https://terms.snow.me/FOODIE/SpecifiedCommercial?country=ALL&language=JA" }, { "title": "Appleサポート「以前使っていたiOS／iPadOSデバイスから新しいiPhoneやiPadにデータを転送する」", "url": "https://support.apple.com/ja-jp/119967" }, { "title": "Androidヘルプ「新しいAndroidデバイスに切り替える」", "url": "https://support.google.com/android/answer/6193424?hl=ja" }, { "title": "Appleサポート「Appleのサブスクリプションを解約する」", "url": "https://support.apple.com/ja-jp/118428" }, { "title": "Google Playヘルプ「定期購入の解約、一時停止、変更」", "url": "https://support.google.com/googleplay/answer/7018481?hl=ja-jp" } ] } ] } ] }